## ANALISIS PERBEDAAN STRATEGI DIVERSIFIKASI QUIPPER DAN RUANG GURU
Jesslyn Larissa 1 , Jenny Yang 2 , Nicholas 3 , Oktris Susanti 4 , Narumi Yuki 5
Fakultas Ekonomi Universitas Internasional Batam jesslyn@uib.edu 1 , enny@uib.edu 2 , 2nicholas@uib.edu 3 , oktris@uib.edu 4 , narumi@uib.edu 5

## Abstract
Ruangguru and Quipper are well-known education service technology companies. A diversification strategy is a strategy used by the company to expand its products with the aim of increasing business so that the business can experience growth and an  increase  in  sales.  The  purpose  of  conducting  this  research  is  to  analyze  the differences  in  the  implementation  of  the  business  strategy  implemented  by Ruangguru and Quipper. This study used a descriptive writing method on data on the implementation of Ruangguru and Quipper's diversification strategy.
Keywords: Diversification Strategy, Ruangguru, Quipper.

## PENDAHULUAN
Dikarenakan  pandemi  Covid- 19  ini  yang  menjelang  dari  akhir tahun  2019  sampai  dengan  2022  ini,
banyak menyebabkan anak-anak sekolah  tidak  bisa  sekolah  secara tatap  muka.  Sehingga  banyak  sekali ilmu-ilmu  yang  didapatkan  akan berkurang.  Selain  itu,  mereka  juga tidak  bisa  pergi  untuk  mendapatkan pembelajaran tambahan dengan tatap muka. Oleh karena itu, banyak murid memilih  untuk  pilih  belajar  secara dalam  jaringan  (daring).  Dengan adanya  kegiatan  belajar online, akan memudahkan  para  murid  dalam pembelajaran  tanpa  harus  keluar rumah,  maupun  mengkhawatirkan ilmu  pengetahuan  akan  ketinggal banyak dikarenakan pandemi, sehingga  banyak  yang  menggunakan aplikasi  belajar,  seperti  Ruangguru dan Quipper. PT  Ruangan  Raya  Indonesia atau yang dikenal sebagai Ruangguru merupakan perusahaan ilmu teknologi  terbesar  dan  terlengkap  di Indonesia yang berfokus pada layanan ilmu pengetahuan Pendidikan. Perusahaan tersebut didirikan sejak tahun 2014 oleh bapak Belva  Devara  dan  Iman  Usman. Ruangguru  telah  memiliki  lebih  dari enam  juta  pengguna  dan  telah memperoleh  150.000  guru  yang menawarkan jasa. Dikarenakan pandemi para murid tidak bisa belajar tatap  muka,  pengguna  Ruangguru naik sebanyak dua juta pengguna. Perusaahaan Ruangguru bertujuan untuk meningkatkan kualitas  guru  dengan  menciptakan lapangan  pekerja  dan  juga  sebagai kerja tambahan bagi guru di
Indonesia.  Ruangguru  sendiri  sudah berhasil  bekerja  sama  dengan  32
provinsi dan juga lebih dari 326 kota dan kabupaten yang ada di Indonesia yang bersedia mengajar secara dalam jaringan.
Quipper  adalah  salah  satu media  pembelajaran  berbasis e-
learning yang mampu mempermudah aktifitas  mahasiswa  dalam  proses pembelajaran tanpa datang ke lokasi, hanya dengan menggunakan teknologi. E-learning adalah  sebuah cara baru yang proses pembelajarannya melalui media elektronik  khususnya  internet  yang sebagai  system  pendukung  proses pembelajaran  (Hamdani  2011:115). Kelebihan  yang  didapatkan  yaitu hemat  waktu  proses  pembelajaran, mengurangi  biaya  pembelajaran  atau menghemat  biaya  pendidikan  dan mestinya menjangkau wilayah geografis yang luas.
Quipper  didirikan  pada  tahun 2010  di  London,  Inggris  Oleh Fumihiro  Yamaguchi.  Quipper  telah berkerja  sama  dengan  empat  negara yang  di  antaranya  ada  Jepang, Indonesia, Filipina dan juga Meksiko dengan mengunakan sistem e- learning dengan  negara  negara  yang bersangkutan. Dalam proses menjalankan  usaha  seperti  aplikasi bimbel online seperti yang ditawarkan  oleh  Ruangguru  dan Quipper, memerlukan startegi diversifikasi agar dapat meminimalisir risiko-risiko yang dapat menyebabkan kerugian. Strategi diversifikasi merupakan strategi yang dimanfaatkan perusahaan dalam melakukan  perluasan  produk  yang
bertujuan untuk tingkatkan usaha agar usaha dapat mengalami pertumbuhan dan juga peningkatan dalam penjualan.  Diversifikasi  ini  ialah strategi  yang  dimanfaatkan  dan diterapkan  pada  perusahaan  agar dapat  memaksimalkan  keuntungan perusahaan. Pada kesempatan kali ini penulis  akan  melakukan  analisis perbedaan  strategi  diversifikasi  yang diterapkan  pada  Ruangguru  dan Quipper.
Strategi  perusahaan  (Satoto, 2009) adalah pengambilan keputusan kolektif atau proses perencanaan yang membantu pengusaha mencapai tujuan bisnis tertentu. Untuk mempertahankan  bisnis,  menarik konsumen, mengamankan
keunggulan  pasar  yang  kuat,  dan mencapai  tujuan  perusahaan,  operasi perusahaan  hanya  menjalankan  satu rencana  induk.  Ini  adalah  sketsa jangka  panjang  dari  merek,  maksud, dan tujuan yang diinginkan organisasi Anda.
Menurut (Pratama, 2014), strategi adalah tindakan yang diambil untuk mencapai tujuan dengan mengurangi pengaruh kondisi persaingan  dan  kekuatan  eksternal yang  secara  langsung  atau  tidak langsung mempengaruhi suatu organisasi Perumusan misi dan tujuan organisasi,  termasuk  perencanaan,
kelangsungan organisasi secara eksplisit  diperhitungkan.  Strategi bisnis (Rosmadi, 2021) adalah kumpulan  intervensi  sukses  yang ditujukan untuk meningkatkan operasi  keuangan  dan  posisi  pasar, serta  menanggapi  kontinjensi  dan
mengubah  lingkungan  persaingan. Sebagian besar strategi bisnis saat ini adalah  hasil  dari  inisiatif  dan  teknik bisnis  sebelumnya,  tetapi  ketika kondisi  pasar  berubah  secara  tidak terduga,  perusahaan  memerlukan respons  strategis  untuk  menghadapi hal  yang  tidak  terduga.  Oleh  karena
itu, beberapa rencana penulis dirancang  sebagai  tanggapan  yang masuk  akal  terhadap  kemungkinan- kemungkinan.
Dalam strategi bisnis terdapat banyak  sekali  taktik-  taktik  yang digunakan.  Ada  banyak  variasi  lain, tetapi  yang  akan  dibahas  hanya  lima taktik  paling  umum  yang  digunakan dalam bisnis (Saini, 2022).
1) Cost Leadership Perusahaan dapat menerapkan strategi  kepemimpinan  biaya perusahaan untuk meningkatkan  produktivitas dan mengurangi biaya produksi di bawah tolok ukur industri (atau regional). Dengan  kata lain,  perusahaan yang  membebankan  biaya lebih rendah untuk produknya daripada perusahaan lain dalam  industri  yang  sama,
terendah dari jenisnya.
Konsumen  semakin  sadar akan  pilihan  mereka.  Mereka selalu  mencari  cara  untuk menghabiskan  lebih  banyak uang.  Memanfaatkan  struktur penetapan  harga  yang  tidak digunakan  orang  lain  dan tidak  dapat  ditolak  oleh pelanggan  adalah  salah  satu cara untuk mendapatkan
perhatian  mereka.  Kelebihan dari cost leadership adalah : a) Anda dapat meningkatkan keuntungan  Anda  dengan menarik lebih banyak pelanggan. b) Mendominasi  pasar  dari waktu  ke  waktu,  pesaing tidak dapat bertahan kecuali  mereka  bersedia melemahkan mereka untuk  merugikan  mereka, yang mengarah ke dominasi pasar dari waktu ke waktu. c) Stabilitas perusahaan yang  lebih  besar,  karena perusahaan  dengan  harga terendah  bertahan  dari perang dagang dan resesi.
2) Differentiation
Menjadi tumbuh dengan sangat baik untuk mewujudkannya! Strategi diferensiasi adalah menawarkan produk/jasa berkualitas  yang  berbeda  dari pilihan  lainnya.  Menciptakan produk  atau  layanan  yang memecahkan  masalah  yang tidak  dilakukan  orang  lain adalah  kunci  untuk  tetap berada di depan pesaing Anda. Ini  membutuhkan  kreativitas dan  pemikiran  yang  tidak konvensional. Riset pasar yang ekstensif harus dilakukan untuk mengidentifikasi  kesenjangan yang ada yang perlu diisi, atau pendekatan yang berbeda harus diterapkan dengan
meningkatkan  produk  dan layanan  yang  ada.  Kelebihan
differentiation adalah : a) Pendekatan branding yang tepat  untuk  usaha  kecil dapat membuat perbedaan besar  dalam  mengubah pelanggan menjadi loyalitas  merek.  Orang akan  menyebarkan  berita jika mereka menyukai apa yang Anda lakukan. b) Memiliki proposisi penjualan unik (USP) menyederhanakan  upaya pemasaran Anda. Itu membuat  iklan  produk dan  layanan  Anda  jauh lebih mudah. c) Jika  permintaan  tinggi, Anda  dapat  menetapkan
harga produk lebih tinggi.
3) Focused Differentiation
Diferensiasi  terfokus  adalah pendekatan bisnis yang menargetkan pasar atau ceruk yang  sempit  dengan  produk yang  terdiferensiasi.  Dengan kata  lain,  suatu  produk  atau jasa harus memiliki karakteristik  tertentu  yang memenuhi  kebutuhan  pasar tertentu. Kelebihan dari focused differentiation : a) Karena Anda menawarkan  pengalaman, produk, atau layanan yang unik, Anda memiliki peluang untuk membebankan harga yang lebih  tinggi  daripada  jika Anda hanya
menggunakan teknik diferensiasi. b) Jika  Anda  berspesialisasi dalam bidang tertentu dan menargetkan audiens tertentu,  persaingan  akan berkurang. c) Bangun loyalitas pelanggan yang kuat, misalnya Anda menawarkan  gel  mandi ramah  lingkungan  yang bebas  plastik,  mayoritas akan terus kembali kepada
Anda untuk membeli sampo  untuk  rambut  dan lingkungan mereka. Bekerja secara aktif dengan  orang-orang  yang sangat spesifik.
4) Focused Low-Cost Strategi  bisnis  biaya  rendah yang  terfokus  identik  dengan strategi terfokus yang berfokus pada segmen konsumen tertentu. Tapi Anda mengerti maksudnya. Rencana  bisnis  yang  terfokus dan berbiaya rendah harganya lebih murah.
Jika  produk  atau  layanan Anda  tidak  menarik  pasar yang  lebih  luas,  lebih  baik fokus  pada  ceruk.  Anda mungkin tidak dapat
menawarkan  semua  barang dan jasa dengan harga rendah, tetapi  terendah  di  area  pasar tertentu.  Anda  dapat  bersaing pada  harga.  Ini  memudahkan bisnis  Anda  untuk  menonjol
dari  persaingan.  Kelebihan dari strategi ini adalah :
a) Harga rendah,
b) Menarik  segmen  pasar tertentu,
c) Tingkatkan loyalitas merek  dengan  produk khusus. 5) Integrated Low-Cost Differential Jika sebuah perusahaan menawarkan produk terdiferensiasi  dengan  harga rendah, ia menggunakan pendekatan biaya rendah/diferensiasi terpadu. Saat  persaingan  internasional semakin  ketat,  gaya  bisnis hybrid  baru  ini  dengan  cepat mendapatkan popularitas. Perusahaan yang menggabungkan kedua strategi mungkin lebih mampu menyesuaikan  diri  dengan faktor  lingkungan  daripada perusahaan yang hanya menggunakan  satu  strategi. Keuntungan  dari  strategi  ini yaitu: a) Unggul dalam membangun loyalitas pelanggan karena pelanggan  mendapatkan nilai lebih dari produk dan harga, b) Strategi bisnis yang dapat disesuaikan, mudah beradaptasi dengan lingkungan yang berubah, c) Bisnis Anda akan berbeda dan terjangkau.

## METODE PENELITIAN
Untuk  mengumpulkan  data, penulis  lakukan  dengan  metode observasi. Metode observasi (Pujaastawa, 2016) didefinisikan sebagai metode yang yang melakukan pengumpulan data dengan melakukan obeservasi atau pengamatan terhadap objek  atau  fenomena  dan melakukan pencatatan  terhadap  kondisi  atau perilaku  objek  atau  fenomena  yang diteliti.  Dari  pengamatan  tersebut,
peneliti dapat mengumpulkan informasi dan data-data yang dibutuhkan untuk penelitian. Setelah  proses  pengumpulan
data, data-data tersebut akan dianalisis  secara  deskriptif,  sehingga penelitian  ini  bisa  dikategorikan sebagai penelitian
kualitatif deskriptif.  Analisis  yang  mendalam dilakukan dalam penelitian ini dengan tujuan untuk menjelaskan suatu objek atau  fenomena  secara  lengkap  dan faktual  atau  sesuai  dengan  fakta sebenarnya (Sugiyono, 2017). Dalam penelitian  kualitatif  deskriptif,  fokus utama yang dibutuhkan adalah menggambarkan  objek  penelitian dengan  mendalam  dan  terperinci. Objek  yang  diamati  dalam  penulisan ini  adalah  strategi  diversifikasi  yang diterapkan  dalam  dua  objek  usaha, yakni Ruangguru dan Quipper.

## PEMBAHASAN

## Ruangguru
Ruangguru  merupakan  salah satu  perusahaan  teknologi  layanan pendidikan  terbesar  di  Indonesia. Pada  tahun  2022,  Ruangguru  telah memiliki lebih dari 30 juta pengguna
di  Asia  Tenggara,  dua  kali  lipat dibandingkan  pada  tahun  2019.
Selain faktor pandemi yang mengharuskan  siswa  untuk  belajar secara daring, Ruangguru juga menggunakan  strategi  diversifikasi yang  memberikan  pengaruh  kepada kesuksesannya.  Strategi  diversifikasi yang baik dapat memberikan keunikan yang menyebabkan Ruangguru  berbeda  dari  aplikasi layanan  pendidikan  lainnya.  Oleh karena  itu,  strategi  diversifikasi sangat penting untuk mencapai tujuan suatu  perusahaan.  Sebagai  aplikasi bimbel online , Ruangguru
menggunakan focused differentiation strategy ,  yang  bermakna  Ruangguru memiliki segmen pasar yang terfokus dan produk yang terdiferensiasi.
Ruangguru merupakan aplikasi bimbel online yang  menargetkan seluruh kalangan yang membutuhkan pendidikan.  Oleh  karena itu,  segmen pasar  Ruangguru  terfokus  kepada pelajar  yang  menggunakan  layanan pendidikan,  dari  rentang  jenjang pendidikan  PAUD  hingga  SMA. Dengan wujud aplikasi, pelajar dapat belajar  menggunakan  gawai  dan internet  dengan  waktu  dan  tempat yang fleksibel.
Gambar 1. Produk Ruangguru
Sumber: https://www.ruangguru.com/ Berdasarkan Gambar 1, Ruangguru  memiliki  produk-produk yang variatif. Setiap produk memiliki fungsi  dan  fasilitas  yang  berbeda. Variasi  produk  yang  ditawarkan Ruangguru  merupakan  bagian  dari strategi  diferensiasi  produk  mereka. Dengan variasi produk yang banyak, pengguna  memiliki  banyak  pilihan dalam memanfaatkan layanan
pendidikan di aplikasi tersebut. Selain itu, Ruangguru juga memiliki berbagai  paket  belajar  dengan  harga yang  terjangkau.  Adanya  fasilitas- fasilitas  tersebut  bertujuan  untuk memberi  kesan  yang  menarik  dan berbeda  dari  aplikasi  bimbel online lainnya.
Quipper
Quipper merupakan perusahaan teknologi  layanan  pendidikan  asal
London,  Inggris.  Pada  tahun  2019, Quipper memiliki pengguna berjumlah  3,5  juta,  lalu  bertambah menjadi  tujuh  juta  pengguna  pada tahun  2022.  Sistem  pembelajaran daring  yang  dimulai  sejak  pandemi berperan  dalam  peningkatan  jumlah pengguna  Quipper  tersebut.  Selain itu, strategi diversifikasi yang dijalankan  Quipper  juga  memiliki peran  dalam  meningkatkan  jumlah pengguna. Sebagai aplikasi penyedia layanan pendidikan, Quipper menggunakan focused differentiation strategy ,  di  mana  Quipper  memiliki
segmen  pasar  yang  terfokus  dan produk yang terdiferensiasi.
Sebagai aplikasi bimbel
online, target  pasar  Quipper  adalah seluruh kalangan yang membutuhkan pendidikan.  Sehingga,  segmen  pasar Quipper  terfokus  kepada  pelajar  dari rentang  jenjang  pendidikan  SMP hingga  SMA  serta  guru  yang melaksanakan pengajaran dalam pembelajaran  siswa.  Dengan  wujud aplikasi,  pelajar  dan  guru  dapat melaksanakan  proses  pembelajaran menggunakan  gawai  dan  internet dengan  waktu  dan  tempat  yang fleksibel.
Gambar 2. Produk Quipper
Sumber: https://www.quipper.com/id/
Berdasarkan  Gambar  2,  variasi produk  yang  ditawarkan  Quipper cukup banyak, masing-masing memiliki  fasilitas  berbeda  yang diperuntukkan  bagi  siswa  dan  guru. Untuk menjalankan strategi diferensiasi produk, Quipper menyediakan  berbagai  produk  dan paket  belajar  yang  menarik  dan variatif. Sehingga, pengguna
mendapat  banyak  pilihan  dalam
melaksanakan pembelajaran. Dengan pilihan produk yang variatif, Quipper memberikan kesan yang menarik dan berbeda  dari  aplikasi  bimbel online lainnya.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Dari analisis yang telah dilakukan,  dapat  disimpulkan  bahwa kedua aplikasi bimbel online menggunakan focused differentiation
strategy .  Keduanya  memiliki  target pasar yang sama, yaitu kaum pelajar, Ruangguru  menawarkan  produknya kepada  rentang  jenjang  pendidikan PAUD  hingga  SMA,  sedangkan Quipper  hanya  pada  rentang  jenjang pendidikan  SMP  hingga  SMA. Keduanya  juga  melakukan  strategi diversifikasi berupa diferensiasi produk yang masing-masing produknya  memiliki  fungsi  dan tujuan yang berbeda demi memenuhi kebutuhan  penggunanya  yaitu  para murid.
Pada  saat  artikel  ini  ditulis, pandemi Covid-19 sudah tidak terlalu dihiraukan,  sehingga  dapat  kembali beraktivitas  luar  jaringan  (luring). Oleh  sebab  itu,  mungkin  sebaiknya perusahaan  yang  membuat  aplikasi bimbel online juga melakukan strategi  agar  para  penggunanya  tetap menggunakan aplikasi mereka. Pada artikel ini, penulis menyadari  bahwa  masih  banyak  hal yang  dapat  dibahas  dan  ditambah. Dengan  begitu,  diharapkan  kepada para  peneliti  selanjutnya  agar  dapat menganalisis  dengan  pembahasan yang lebih lengkap.

## DAFTAR PUSTAKA
Hamdani.  2011.  Strategi  Belajar Mengajar.  Bandung  :  Pustaka Setia.
Pratama,  D.  (2014). Pengukuran Keselarasan  Strategi  Teknologi Informasi  Dan  Strategi  Bisnis Dengan  Model  Luftman  (Studi Kasus : AMIK XYZ) .
Pujaastawa,  I.  B.  G.  (2016). Teknik Wawancara Dan Observasi Untuk Pengumpulan Bahan Informasi . Rosmadi, M. L. N. (2021). Penerapan Strategi Bisnis di Masa Pandemi
Covid-19. Jurnal  IKRA-ITH Ekonomika , 4 (1), 122–127.
Saini,  H.  (2022,  September  28). 5 Types of Business Strategies for Your Business | Analytics Steps . Analyticsteps.  Retrieved  from https://www.analyticssteps.com/ blogs/5-types-business- strategies-your-business Satoto,  S.  H.  (2009).  STRATEGI
DIVERSIFIKASI  TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN. Jurnal Keuangan Dan Perbankan , 13 (2), 280–287. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian
Kuantitatif,  Kualitatif,  R  &  D .
Bandung: CV Alfabeta.