Jurnal Komunikatio ISSN  2442-3882 Volume 1 Nomor 2, Oktober  2015

## STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MULTILEVEL MARKETING ORIFLAME TERHADAP
KEPERCAYAAN DISTRIBUTOR SEBAGAI MITRA USAHA
STRATEGY MAREKETING OF COMMUNICATION OF MULTILEVEL MARKETING ORIFLAME WITH CONFIDENCE DISTRIBUTOR AS BUSINESS PARTNERS
R Rohana 1 ,  Agustini 2a , IA Ratnamulyani 3
1 Alumni Ps. Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Djuanda Bogor, 2 Dosen Pembimbing I Program Studi Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 3 Dosen Pembimbing II Program Studi Komunikasi Universitas Djuanda Bogor, Jl. Tol Ciawi No.1 Kotak Pos 35 Bogor 16720 a Korespondensi: Agustini, Email: agutsini@unida.ac.id
(Diterima: 08-06-2015; Ditelaah: 20-07-2015; Disetujui: 17-08-2015)

## ABSTRACT
Oriflame cosmetics is a multilevel marketing company that survived long enough in Indonesia, which is about 20 years. But the increasing number of multilevel marketing company that spreads its wings in the field of cosmetics, the competitor will be growing Oriflame. Oriflame offers some ways to still give  credence  to  any  distributor,  it  is  this  which  makes  the  Oriflame  business  to  be  so  unique.  The purpose  of  this  study  was  to  analyze  the  effect  of  marketing  multilevel  marketing  communications strategy  of  the  trust  Oriflame  distributors  as  business  partners  in  Taman  Topi  Square  Bogor.  This study describes the marketing communication strategies undertaken by Oriflame through a network of  distributors  for  product  marketing  success.    This  research  is  a  descriptive  correlational  research with quantitative approach. This study focuses on Oriflame marketing communications strategy which is  spearheading  the  creation  of  quality  business  partners  confidence.  Data  collected  through observation, interviews and distributing questionnaires to the respondents. These results indicate that the  multilevel  marketing  marketing  communication  strategies  influence  the  confidence  Oriflame distributors as business partners with a moderate level of influence that the correlation of 26.32%.
Keywords: Strategy, Marketing Communication, Confidence Distributor, Oriflame MLM.

## ABSTRAK
Oriflame  merupakan  perusahaan multilevel  marketing kosmetik  yang  bertahan  cukup  lama  di Indonesia,  yaitu sekitar 20 tahun. Tetapi semakin banyaknya perusahaan multilevel marketing yang mengembangkan sayapnya pada bidang kosmetik, maka pesaing Oriflame akan semakin bertambah. Oriflame  menawarkan  beberapa  cara  untuk  tetap  memberikan  kepercayaan  kepada  setiap distributornya,  hal  inilah  yang  membuat  bisnis  Oriflame  menjadi  begitu  unik.  Tujuan  penelitian  ini adalah  untuk  menganalisis  pengaruh  strategi  komunikasi  pemasaran  multilevel  marketing  Oriflame terhadap  kepercayaan  distributor  sebagai  mitra  usaha  di  Taman  Topi  Square  Bogor.  Penelitian  ini mendeskripsikan  tentang  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Oriflame  melalui jaringan  distributor  untuk  keberhasilan  pemasaran  produk.    Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian Deskriptif  Korelasional  dengan  pendekatan  Kuantitatif.  Penelitian  ini  berfokus  pada  strategi komunikasi  pemasaran  Oriflame  yang  merupakan  ujung  tombak  terciptanya  kualitas  kepercayaan mitra usaha. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dan menyebarkan kuesioner kepada responden. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa strategi komunikasi pemasaran multilevel marketing Oriflame  berpengaruh  terhadap  kepercayaan  distributor  sebagai  mitra  usaha  dengan tingkat pengaruh sedang yang korelasinya sebesar 26,32%.
Kata Kunci : Strategi, Komunikasi Pemasaran, Kepercayaan Distributor, MLM  Oriflame.
74
R  Rohana,  Agustini,  IA  Ratnamulyani.  2015.  Strategi  Komunikasi  Pemasaran Multilevel Marketing Oriflame Terhadap Kepercayaan Distributor Sebagai Mitra Usaha Di Taman Topi Square Bogor.  Jurnal Komunikatio 1(2): 73-98.

## PENDAHULUAN
Persaingan  dunia  bisnis  sudah  semakin  luar biasa. Untuk mendapatkan pelanggan baru dan mempertahankan pelanggan, perusahaan menghabiskan  banyak  uang  untuk  melakukan kegiatan  promosi.  Tujuannya  agar  pelanggan mau membeli produk/jasa yang ditawarkan. Oriflame  merupakan  perusahaan Multilevel Marketing kosmetik yang bertahan cukup lama di  Indonesia,  yaitu  sekitar  dua  puluh  tahun. Sebelumnya,  Oriflame  memiliki  pesaing  kuat dalam  bidang  pemasaran  jaringan,  yaitu perusahaan Avon ,  yang  akhirnya  sekarang perusahaan Avon tersebut  gulung  tikar.  Meski produk kosmetik Avon memiliki kualitas bagus, namun harganya relatif murah sehingga tingkat keuntungan  yang  diperoleh  kecil.  Apalagi pemasarannya  menggunakan  sistem direct selling yang  seharusnya  harganya  bisa  lebih tinggi.  Kini Avon tidak  lagi  beredar  di  pasar. Pihak Avon Indonesia  menjelaskan,  keputusan itu ditetapkan melalui Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa. Dari penelusuran info APLI, penutupan Avon memang  disebabkan  oleh faktor-faktor  yang  sifatnya  sangat basic atau mendasar,  selain  ada  faktor  pasar  yang mempengaruhi.  Semakin  besar  perkembangan Avon , semakin banyak pula cabang yang harus didirikan  sehingga  semakin  besar  juga  biaya operasionalnya.
Manajer Avon kurang mempertimbangkan keuntungan yang
diperoleh  sehingga  ia  terlalu  fokus  terhadap satu  tujuan  (produk  laku  dipasaran)  namun tidak memperhatikan dan mempertimbangkan biaya  yang  dikeluarkan  untuk  membiayai karyawan.  Sehingga  keuntungan  perusahaan Avon kian menipis dan akhirnya menyebabkan kebangkrutan perusahaan Avon . Adapun  kesalahan-kesalahan  umum  yang dapat  menurunkan  kepercayaan  distributor sebagai  mitra  usahanya  yaitu:  Sistem pemberian reward yang  sama  kepada  setiap karyawan  adalah  sebuah  kesalahan,  dalam pemberian reward seharusnya  sesuai  dengan kinerja  yang  dilakukan  karyawan.  Prinsip  ini akan  memberikan    kesempatan  bagi  semua karyawan  yang  ada  untuk  bekerja  lebih  giat guna  memperoleh reward yang  disediakan perusahaan.  Selain  itu,  membuat  pekerjaan tampak  berat  akan  membuat  kinerja  dan kepercayaan  distributor  sebagai  mitra  usaha menurun  dan  akan  mempengaruhi  distributor yang  lain  untuk  ikut  bermalas-malasan.  Lalu adapula Downsizing atau penciutan organisasi
karena  tampaknya  inilah  cara  paling  cepat untuk  menaikkan  laba  perusahaan  dengan demikian  manajer  akan  mendapatkan  bonus lebih besar, padahal riset menunjukkan bahwa dalam  jangka  panjang,  perusahaan  yang melakukan downsizing justru  lebih  sulit mendapatkan  profit.  Juga  menumpuk-numpuk kekuasaan yang biasanya hanya sebagian orang yang  mendominasi  kekuasaan  yang  tidak memberikan  kesempatan  kepada  orang  lain berkembang  dan  berkuasa  dibidangnya.  Dan tidak  banyak  melakukan  pelatihan  dan pengembangan SDM.
Berbeda dengan Oriflame yang dapat dianggap sebagai  pemimpin  pasar  dalam  perusahaan jaringan yang bergerak dalam bidang kosmetik. Oriflame  menawarkan  tiga  cara  untuk menghasilkan  uang  yaitu  menghemat  dari pembelian  atas  produk-produk  Oriflame dengan  menjadi  Consultant  Oriflame  kita  bisa berhemat  dalam  membeli  produk  dengan sedikitnya  diskon  23%  ,  menunjukkan  katalog dan mengumpulkan diskon atas penjualan dan mengajak orang-orang bergabung dan membangun  sebuah  tim  untuk  menghasilkan uang  bersama-sama  akan  mendapat  komisi 21%  atas  penjualan  tim  hal  inilah  yang membuat bisnis Oriflame menjadi begitu unik. Oriflame  merupakan  salah  satu  perusahaan Multilevel  Marketing yang  terdaftar  pada  APLI dengan nama perusahaan di Indonesia yaitu PT Orindo  Alam  Ayu,  bergerak  pada  bidang kosmetik  yang  memproduksi  berbagai  produk kosmetik  untuk  perawatan  tubuh  maupun kecantikan.  Produk  yang  dipersembahkan Oriflame  antara  lain  adalah  toiletries, perawatan  kulit,  tata  rias,  wewangian,  dan perawatan untuk anak-anak.
Selain  itu  Oriflame  juga  memasarkan produknya  dengan  cara  jaringan  penjualan mandiri  ( independent  sales  force). Oriflame adalah  perusahaan direct  selling yang bergantung  pada  distributor  yang  berperan sebagai  tenaga  penjual  dimana  merupakan ujung  tombak  perusahaan  dalam  memasarkan dan  menjual  produknya. Personal  selling didukung oleh peran tenaga penjual dan peran tersebut  sangat  penting  dalam  peningkatan volume  penjualan  Oriflame.  Sistem  ini dimudahkan bagi siapapun yang berkecimpung dalam  berbisnis  jaringan  atau Multilevel Marketing ,  apalagi  bila  perusahaan  tersebut memiliki  produk  yang  dibutuhkan  orang banyak dan tidak sulit untuk mendapatkannya dengan  cara  yang  lebih  nyaman  yaitu
memanfaatkan  teknologi  untuk  mempercepat kesuksesannya.
Menjadi  distributor  oriflame  berarti  memiliki penghasilan  tak  terbatas  dan  peluang  karir yang  luar  biasa,  pengembangan  pribadi  dan rasa  saling  memiliki  dalam  komunitas persahabatan  global.  Memanfaatkan  kegiatan personal selling dengan melakukan pendekatan-pendekatan  yaitu  presentasi  dan demonstrasi  produk  serta  kesaksian  tentang manfaat produk sehingga diharapkan konsumen akan tertarik dan akhirnya membeli produk tersebut tanpa berpikir panjang . Distributor  ini  ternyata  tidak  hanya  cocok untuk  kalangan  ibu  saja,  para  suami  pun  bisa menjalankan usaha bisnis ini untuk menambah penghasilan  utama.  Peluang  usaha  ini  juga cocok  dikerjakan  oleh  semua  kalangan,  ibu rumah  tangga,  mahasiswa,  remaja  baik  muda maupun  tua,  pria  maupun  wanita.  Karena bisnis  ini  adalah  bisnis  rumahan  yang  bisa kapan  dan  dimana  saja  dikerjakan.  Memang diakui  bahwa  80%  dari  produk  oriflame ditujukan  untuk  kaum  perempuan  akan  tetapi bukan  berarti  tidak  ada  produk  yang  bisa digunakan oleh kaum pria dan anak-anak. Saat  ini  oriflame  juga  mempunyai  beberapa produk untuk pria misalnya parfume, shampoo, sabun, deodorant. Tersedia juga aneka produk untuk anak-anak dan bayi yang cukup lengkap. Oleh  karena  itu,  semua  kalangan  bisa menjalankan  usaha  bisnis  ini,  tak  hanya  kaum perempuan saja. Tugas utama dalam menjalankan  peluang  bisnis  ini  adalah merekrut  untuk  membangun  kerajaan  bisnis yang berfungsi sebagai mesin uang. Ada banyak keuntungan  yang  bisa  didapatkan  dengan menjalankan usaha bisnis oriflame diantaranya adalah  bonus  bulanan, Cash  Award pada pencapaian  level  tertentu,  berbagai  pelatihan gratis  seputar  kesehatan,  kecantikan,  dan sebagainya  tanpa  dipungut  biaya  sedikitpun, bebas  resiko  penipuan  karena  semua  sistem yang  dijalankan  dalam  bisnis  ini  cukup  jelas dan sangat menjanjikan terutama bagi mereka yang serius untuk merekrut anggota sebanyak- banyaknya.
Dengan  adanya  hubungan  terhadap  orang  lain akan  mendatangkan  keuntungan  karena adanya kerjasama diantara kedua  belah pihak, selain itu dapat juga sebagai sarana penunjang kegiatan  usaha.  Pengusaha  dalam  hal  ini  tidak akan  bisa  bergerak  sendiri,  mereka  harus membina  hubungan  dengan  orang  lain setidaknya  kepada  pelanggan,  tanpa  adanya
hubungan  ini  seorang  pengusaha  atau consultan  tidak  akan  mampu  maju  dan mengembangkan  usahanya.  Rasa  malas  dan kejenuhan  dari  anggota  jaringannya  untuk bagaimana  mengembangkan  usahanya  akan menghambat  satu  jaringan  bisnis  tersebut, pengusaha dalam hal ini Leader mengembangkan strategi-strategi yang kemudian  akan  dipergunakan  dalam  jaringan tersebut. Persaingan antar perusahaan kosmetik bertambah  ketat,  sementara  tantangan- tantangan  eksternal  juga  bertambah  banyak mengingat  semakin  dinamis  nya  situasi ekonomi  nasional  saat  ini.  Maka  Oriflame  pun melakukan  strategi  untuk  meningkatkan kepercayaan  distributor  sebagai  mitra  usaha adalah  produk  yang  berkualitas  diantaranya dibuat  dari  bahan  alami  tumbuh-tumbuhan, produk halal dan aman dikonsumsi oleh kaum muslim,  sehat  bagi  semua  jenis  kulit,  oriflame memenuhi  semua  kebutuhan  dari  kecantikan sampai  kesehatan,  kemasan  produk  dapat didaur ulang dan meminimalisir limbah pabrik dan  diformulasikan  sesuai  dengan  standar industri  tinggi  dan  pedoman  etika.  Adapun strategi  oriflame  lainnya  adalah  penetapan harga yang dapat menjangkau kantong pelajar, dan dengan membayar harga yang murah akan mendapatkan  kualitas  produk  yang  baik. Demikian  hal  nya  dengan  promosi  oriflame yang  gencar  dilakukan  baik  langsung  maupun media  online  dan  dapat  menjadi  sarana  untuk bertukar  pikiran  antar  distributor  dalam memperluas jaringan.
Marketing merupakan  sarana  promosi  massal yang  dilakukan  dengan  menjalin  hubungan dengan konsumen perusahaan dan masyarakat umum  dengan  tujuan  untuk  membangun  citra perusahaan  yang  positif  agar  mendapat publisitas  ynag  luas,  dan  mengatasi  kabar angin,  laporan,  serta  kejadian-kejadian  yang tidak sesuai dengan kenyataan.
Peran marketing oriflame  bertugas  untuk mengurus komunikasi internal dalam perusahaan,  dan  memastikan  setiap  karyawan mendapat  informasi  yang  sama,  terutama menyangkut  perusahaan  oriflame  dan  yang berhubungan  dengan brand  image Oriflame, juga  komunikasi  ekternal  dengan  para konsultan  oriflame  dan  para  media. Marketing harus  memiliki    keterampilan  dalam  promosi produk  dan  mengetahui  produk  yang dibutuhkan konsumen. Tugas marketing secara lebih  rinci  adalah  membentuk  persepsi  atau
opini mengenai brand oriflame via komunikasi baik  internal  dan  eksternal,  sperti press conference mengenai  produk  baru  oriflame. Lalu mengurus advertising atau iklan di media, Brand  Positoning dan Brand  Awwereness mengenai oriflame. Marketing mempunyai  tugas  yakni  dalam  satu tahun  ada  visi  kedepan  yang  ingin  dicapai mengenai  brand  image  perusahaan  oriflame dan  membuat  strategi  dan  konsep  secara keseluruhan apa yang ingin dicapai departemen  pemasaran  atau marketing departement dalam satu tahun ini.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang telah  dipaparkan  diatas  muncul  permasalahan yang  dapat  dirumuskan  masalah  sebagai berikut : 1. Bagaimana strategi komunikasi pemasaran multilevel marketing oriflame di Taman Topi Square  ? 2. Hal  apa  yang  meyakinkan  kepercayaan distributor  sebagai  mitra  usaha  pada oriflame ?
3. Bagaimana pengaruh strategi komunikasi pemasaran multilevel marketing oriflame                      terhadap kepercayaan   distributor sebagai mitra usaha ?

## Tujuan Penelitian
1. Untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran multilevel marketing oriflame  di  Taman  Topi Square.
2. Untuk menganalisis kepercayaan dalam hal  apa  saja  yang  meyakinkan distributor  sebagai  mitra  usaha  pada oriflame.
3. Untuk  menganalisis  pengaruh  strategi komunikasi pemasaran multilevel marketing oriflame terhadap kepercayaan  distributor  sebagai  mitra usaha.

## Manfaat Penelitian
Manfaat  penelitian  ini  meliputi  kegunaan teoritis dan kegunaan praktis, sebagai berikut :
1. Kegunaan Teoritis
Penelitian  ini  diharapkan  dapat dijadikan  bahan  masukan  terhadap pengembangan  ilmu  pengetahuan  dan teknologi  khususnya  ilmu  komunikasi sehingga  dapat  memberikan  manfaat
sebagai  sumbangan  Karya  Ilmiah terhadap mahasiswa komunikasi. Selain itu,  sebagai  bahan  referensi  bagi peneliti  selanjutnya,  khususnya  yang mengadakan  penelitian  dengan  objek yang sama. 2. Kegunaan Praktis Diharapkan menjadi bahan masukan dan informasi bagi perusahaan  yang  bersangkutan  dalam melakukan jaringan komunikasi pemasaran. Juga sebagai bahan perbandingan  dalam  memperbaiki sistem  strategi  komunikasi  pemasaran perusahaan  oriflame  melalui  jaringan distributor
untuk keberhasilan pemasaran produk.

## TINJAUAN TEORI

## Komunikasi Pemasaran
Menurut Wikipedia Bahasa Indonesia, komunikasi pemasaran ( marketing communication ) adalah sarana dimana perusahaan berusaha menginformasikan, membujuk,  dan  mengingatkan  konsumen secara  langsung  maupun  tidak  langsung tentang  produk  dan  merek  yang  dijual. Komunikasi  pemasaran  mempresentasikan “suara”  perusahaan  dan  mereknya  serta merupakan  sarana  dimana  perusahaan  dapat membuat  dialog  dan  membangun  hubungan dengan konsumen. Komunikasi pemasaran bagi konsumen, dapat memberitahu atau memperlihatkan  kepada  konsumen  tentang bagaimana  dan  mengapa  suatu  produk digunakan,  oleh  orang  macam  apa,  serta dimana dan kapan.
Menurut  Prisgonanto,  (2006)  komunikasi pemasaran  adalah  sarana  penting  dalam mengenali  diri  dan  kemampuan  perusahaan, baik  secara  internal  maupun  eksternal.
Kemampuan mengenali kondisi pasar, pelanggan, dan internal  organisasi perusahaan sebagai  modal  utama  dalam  pengembangan serta  perluasan  jangkauan  pasar  dan pemasaran  yang  ada.  Komunikasi  pemasaran berkontribusi  pada  ekuitas  merek  dengan menanamkan  merek  dalam  ingatan  dan menciptakan  citra  merek  serta  mendorong penjual  dan  bahkan  mempengaruhi  nilai pemegang  saham.  Komunikasi  pemasaran
merupakan  aspek  penting  dalam  misi pemasaran  serta  penentu  suksesnya  suatu pemasaran.
Komunikasi  pemasaran  sebagai  kegiatan komunikasi  pemasaran  dengan  menggunakan teknik-teknik komunikasi yang ditujukan untuk memberikan  informasi  kepada  orang  banyak dengan  harapan  agar  tujuan  perusahaan tercapai, yaitu terjadinya peningkatan pendapat sebagai hasil penambahan penggunaan  jasa  atau  pembelian  produk  yang ditawarkan.  Komunikasi  pemasaran  adalah bentuk  komunikasi  yang  ditujukan  untuk memperkuat  strategi  pemasaran,  guna  meraih segmentasi  yang  lebih  luas.  Kajian  ini  dapat dikatakan  juga  sebagai  jumlah  upaya  untuk memperkuat  loyalitas  pelanggan  terhadap produk,  yaitu  barang  dan  jasa  yang  dimiliki perusahaan (Soemanagara,2006).
Adapun  dua  unsur  pokok  dalam  komunikasi pemasaran, yaitu :
1. Komunikasi  :  proses  dimana  pemikiran dan  pemahaman  disampaikan  antar individu,  atau  antar  organisasi  dengan individu.  Komunikasi  sebagai  proses penyampaian  pesan  yang  merupakan gagasan  atau  informasi  pengirim  melalui suatu  media  kepada  penerima  agar mampu memahami maksud pengirim.
2. Pemasaran : sekumpulan kegiatan dimana perusahaan  atau  organisasi  lainnya mentransfer nilai-nilai (pertukaran) tentang  informasi  produk,  jasa,  dan  ide antara mereka dengan pelanggannya.
Dalam  buku  Komunikasi  Pemasaran,  Agus Hermawan,  (2012).  Hubungan  strategi  dan pemasaran  menjadi  penting  dalam  dunia bisnis,  karena  pada  hakikatnya  hubungan  ini merupakan  langkah-langkah  kreatif  yang berkesinambungan  yang  diupayakan  oleh sebuah  perusahaan  guna  mencapai  target pemasaran terbaik dalam rangka mewujudkan kepuasan konsumen secara maksimal. Strategi pemasaran sangat diperlukan untuk mencegah penurunan  jumlah  konsumen  serta  jatuhnya daya  saing  produk  bisnis  di  pasar.  Tanpa sadanya  strategi  pemasaran  yang  teruji,  bisa dipastikan  pemasaran  akan  jatuh,  terlebih apabila  muncul  berbagai  produk  kompetitif yang dikeluarkan oleh rival-rival bisnis. Melalui strategi ini sebuah proses pemasaran yang baik dapat  dipertahankan,  memberikan  cara-cara yang  baru  yang  membuat  para  pelanggan
senantiasa  menemukan  keunikan  dalam produk,  hal  ini  merupakan  salah  satu  strategi yang dibutuhkan dalam pemasaran.
Maka  dapat  disimpulkan,  strategi  komunikasi pemasaran  adalah  pengukuran  dalam  arti tercapainya  sasaran  atau  tujuan  yang  telah ditentukan  dalam  menyampaikan  pemahaman atau informasi mengenai produk, jasa,  dan ide dengan pelanggannya Berdasarkan  definisi  tersebut  hal-hal  yang perlu  diperhatikan  untuk  pemasaran  yaitu  : Product (produk), Price (harga), Place (tempat, termasuk juga distribusi), Promotion (promosi).
Produk ( product ) Oriflame
Menurut  Mahmud  Mahfoedz,  (2010)  dalam buku  Komunikasi  Pemasaran  Modern,  Produk adalah  objek  yang  sangat  vital  yang mempengaruhi keberhasilan perusahaan dalam mendatangkan tingkat keuntungan atau laba  yang  akan  tetap  menjaga  aktivitas operasional dan kesehatan keuangan perusahaan.  Suatu  produk  bukan  sekedar komponen  fisik,  melainkan  barang  atau  jajsa yang  mencerminkan  potensi  untuk  memenuhi rentang  kebutuhan  konsumen,  baik  yang disadari maupun yang tidak disadari. Menurut Wikipedia , Secara luas produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk  memuaskan  suatu  kebutuhan  atau keinginan.  Melalui  produk,  produsen  dapat memanjakan  konsumen.  Karena  dari  produk akan dapat diketahui, seberapa besar kepuasan dan  kebutuhan  akan  produk  itu  sendiri  dalam kehidupan konsumen.
Oriflame adalah kosmetika berkualitas berbahan dasar alami dari Swedia. Berdasarkan Peraturan Kepala Badan
Pengawas  Obat  dan  Makanan  Republik Indonesia  Nomor  HK.00.05.1.23.3516  tentang “Izin  Edar  Produk  Obat,  Obat  Tradisional, Kosmetik,  Suplemen  Makanan  dan  Makanan yang  Bersumber,  Mengandung  dari  Bahan Tertentu  dan  atau  Mengandung  Alkohol” tertanggal  31  Agustus  2009,  semua  produk oriflame  yang  beredar  di market Indonesia sudah  memenuhi  persyaratan  peraturan  ini. Jadi,  produk  oriflame  dapat  dipastikan  aman dan  halal.  Beberapa  kandungan  bahan kosmetik  oriflame  antaranya  blueberry,  horse chesnut,  yarrow,  bunga  iris,  kelapa,  birch, cloudberry,  apel  dan  lain  sebagainya  yang
dikemas  unik  hingga  dapat  menarik  perhatian konsumen.

## Kualitas Produk
Menurut Mahfoedz, (2010) Kualitas merupakan salah  satu  sarana positioning penting  bagi pemasar
atau perusahaan. Dalam pengembangan  suatu  produk,  terlebih  dahulu pemasar  harus  memilih  tingkat  kualitas  yang akan  mendukung  posisi  produk  di  pasar sasaran. Dalam hal ini, kualitas produk berarti kemampuan  suatu  produk  untuk  melakukan fungsinya, yang meliputi daya tahan, keandalan,  presisi,  kemudahan  penggunaan, dan  perbaikan,  serta  ciri-ciri  lain  yang menunjukan  nilainya.  Meskipun  beberapa  ciri tersebut  dapat  diukur  secara  objektif,  dari sudut  pandang  pemasaran,  kualitas  harus diukur menurut persyaratan persepsi konsumen.
Kualitas  produk  oriflame  terlihat  dari  bahan- bahannya  yang  terbuat  alami  dari  tumbuh- tumbuhan  dan  tanpa  bahan  kimia  yang  aman untuk  semua  jenis  kulit  dan  halal  digunakan oleh kaum muslim.

## Ciri Produk
Menurut  Mahfoedz  (2010)  dalam  buku Komunikasi  Pemasaran Modern.  Suatu  produk dapat  ditawarkan  dengan  berbagai  ciri  dan karakteristik.  Model  sederhana  tanpa  variasi merupakan  titik  permulaan.  Perusahaan  dapat menciptakan model yang lebih menarik dengan penambahan
beberapa karakteristik. Karakteristik  merupakan  sarana  kompetitif untuk membedakan
produk sebuah perusahaan  dari  produk  buatan  perusahaan lainnya yang menjadi pesaing.
Ciri  produk  oriflame  adalah  dapat  memenuhi semua  kebutuhan  dari  kecantikan  seperti makeup  (lipstick,  eyeliner,  mascara,  blushon, eyeshadow dll ) ,    sampai  kesehatan  seperti nutrishake  (suplemen  untuk  menurunkan berat badan).

## Desain Produk
Menurut  Mahmud  Mahfoedz,  (2010)  Cara  lain untuk  menjadikan  suatu  produk  tampak  lebih menarik  dapat  dilakukan  melalui  desain. Desain  merupakan  konsep  yang  lebih  penting daripada
bentuk.
Bentuk semata
mengungkapkan  sifat  fisik  produk  yang  dapat dilihat.  Bentuk  yang  mengagumkan  dapat
menarik  perhatian,  tapi  ini  tidak  menjadikan produk  berfungsi  lebih  baik.  Desain  yang  baik memberi  nilai  tambah  pada  manfaat  produk, menjadikannya  enak  dipandang  dan  nyaman digunakan.
Desain produk oriflame termasuk unik dengan memproduksi berbagai parfum yang bentuknya  beraneka  ragam  yang  dapat menarik  minat  konsumen  selain  aroma  nya segar dan tahan lama.
Harga ( price ) Oriflame
Penetapan  harga  dari  suatu  produk  juga menjadi  hal  yang  sangat  penting.  Penetapan harga  dari  suatu  produk  akan  sangat mempengaruhi keberhasilan perusahaan untuk memperoleh keuntungan. Penetapan harga dari suatu  produk  akan  sangat  dipengaruhi  dari seberapa  pengorbanan  yang  telah  dilakukan dalam  memproduksi  produk  itu  sendiri. Semakin  besar  pengorbanan  yang  dilakukan maka  akan  semakin  besar  dan  tinggi  harga yang ditetapkan oleh produk itu.
Menurut  Mahmud  Mahfoedz,  (2010)  Harga sangat mempengaruhi penjualan suatu produk yang ditawarkan perusahaan. Penetapan harga membutuhkan  strategi  pemasaran  yang matang  agar  perusahaan  tidak  mengalami kerugian.  Menetapkan  harga  yang  murah belum  tentu  menjadi  solusi  yang  tepat,  yang diperlukan  adalah  penetapan  harga  ynag cerdas sehingga dapat membantu meningkatkan  penjualan.  Strategi  dalam menetapkan  harga  produk  dapat  dilakukan dengan menganalisis keunggulan dan kekurangan dari produk yang dimiliki. Dengan jalan  ini  maka  kelak  di  kemudian  hari  tidak akan  terdengar  kabar  bahwa  harga  produk perusahaan  terlalu  mahal  atau  terlalu  murah dan  tidak  sesuai  dengan  kualitas  yang dimilikinya.
Harga  produk  oriflame  sangat  sesuai  dengan kualitas  produk  yang  ditawarkan.  Selain terjangkau,  harga  oriflame  kompetitif  dan selalu  memberikan  potongan  harga/diskon yang berbeda setiap bulannya.
Tempat ( place ) Oriflame
Tempat  pendistribusian  juga  merupakan bagian  vital  dari  bagian  strategi  pemasaran. Pemilihan  strategi  dengan  tepat  akan  dapat membantu produk sampai ke konsumen sesuai
dengan harga yang telah dutentukan perusahaan. Mahmud Mahfoedz, (2010). SPO  adalah Servis  Point Oriflame,  sarana  yang berguna  untuk  mempermudah  distributor untuk  melakukan  order  dari  daerah  manapun agar  produk  pesanan  bisa  segera  sampai  ke konsumen.
Promosi ( promotion ) Oriflame Kegiatan  promosi  biasanya  merupakan  salah satu  komponen  yang  menjadi  prioritas  dari kegiatan  pemasaran.  Dengan  adanya  promosi maka  konsumen  akan  mengetahui  bahwa perusahaan  meluncurkan  produk  baru  yang akan  menggoda  konsumen  untuk  melakukan kegiatan  pembelian.  Banyak  yang  mengatakan bahwa  kegiatan  promosi  identik  dengan  dana yang  dimiliki  oleh  perusahaan.  Menurut Mahmud  Mahfoedz,  (2010)  Semakin  besar dana  yang  dimiliki  oleh  suatu  perusahaan umumnya  akan  menghasilkan  promosi  yang juga  sangat  gencar.  Namun  dana  bukanlah segala-galanya.  Dana  yang  terbatas  dapat diatasi  dengan  inovasi  yang  lebih  cerdas  dan tepat.
Menurut buku “Inilah Oriflame The Opportunity Presentation ”  ada  beberapa  cara/strategi  jitu Oriflame  untuk  menarik  mitra  usaha  yaitu distributor Oriflame adalah sebagai berikut :
1. Event Manager Event  manager akan  berusaha  merancang activity selama  satu  tahun, event dan  langkah apa  yang  dilakukan  guna  mencapai  visi marketing  department itu  dalam  satu  tahun baik  itu gathering antar  distributor  atau  yang lain  sebagainya.  Lalu marketing admin  akan membantu event Manager dalam hal operasionalnya  dan  logistiknya.  Lalu  bagian online akan  berusaha  mensupport  atau mendukung  langkah  yang  akan  dilakukan untuk  mencapai  visi  selama  1  tahun  itu  lewat sistem online,  website,  facebook , twitter ,  dan media  sosial online lainnya. Marketing departement juga  bertugas  atau  mempunyai tugas tahunan yakni merancang atau membuat event lainya, departemen pemasaran bekerjasama dengan departemen lainnya. Dalam  hal  komunikasi  internal  perusahaan, departemen  pemasaran  bertugas  memberikan informasi  lewat newsletter ynag  dikeluarkan tiap  bulannya, newsletter itu  memuat  produk- produk  terbaru  oriflame  beserta  kandungan serta manfaatnya dan menginformasikan event yang  telah  dilakukan,  pencapaian  yang  telah dicapai  oleh  karyawan,  sistem  kerja  oriflame
dan berita terkait lainnya yang perlu diketahui oleh  bagian  internal  perusahaan.  Program- program  tanggung  jawab  perusahaan  juga selalu di muat dalam newsletter oriflame.
2. Catalouge Team C atalogue team akan berusaha menterjemahkan visi yang diinginkan marketing  director lewat  katalog-katalog oriflame  setiap  bulannya  agar  bersifat persuasif bagi setiap pembacanya agar tertarik dan membeli produk tersebut.
3. Iklan Iklan  (Tjiptono,2008)  merupakan  sebuah bentuk  komunikasi  tidak  langsung,  yang didasari  pada  informasi  tentang  keunggulan atau  keuntungan  suatu  produk,  yang  disusun sedemikian  rupa  sehingga  menimbulkan  rasa menyenangkan  yang  akan  mengubah  pikiran seseorang  untuk  melakukan  pembelian. Oriflame  merupakan sebuah  perusahaan  multi level    marketing  ynag  dijalankan  oleh  seorang konsultan  independen.  Oleh  karena  itu  ,  tidak hanya  perusahaan  yang  membuat  iklan  akan tetapi  konsultan  juga  melakukan  kegiatan periklanan.  Namun  bedanya,  jika  pihak perusahaan mengiklankan produk atau corporate, konsultan  independen  melakukan iklan  untuk  memperkenalkan  dirinya  pribadi, yang menguntungkan dirinya. Karena konsultan  disini  dituntut  untuk  merekrut jaringan  yang  banyak  sehingga  konsultan tersebut  bisa  mendapatkan  keuntungan  yang berlimpah  atau  banyak  pula.  Oleh  karena  itu, iklannya pun kadangkala juga tentang jaringan dimana dia bernaung.
Ada banyak hal yang dilakukan oleh konsultan independen ketika melakukan kegiatan periklanan.  Mulai  dari  membuat  iklan  cetak maupun  iklan  online.  Iklan  cetak  ini  berupa iklan koran, ataupun melalui brosur. Sedangkan  iklan  online  bisa  berupa  iklan berbayar  ataupun  iklan  gratis  yang  banyak sekali  ditawarkan  di  internet.  Seperti  yang dilakukan  oleh  narasumber  peneliti  yang bernama  Yulianita  ynag  membuat  iklan  koran dan  ditempatkan  didalam  iklan  baris,  akan tetapi  menurutnya  iklan  ini  kurang  efektif karena  pada  waktu  itu  dirinya  mengiklankan Oriflame dari segi bisnisnya bukan produknya. Terlebih  lagi  iklan  baris  yang  letaknya  sangat berdempetan  dengan  iklan  yang  lain.  Jadi hanya orang-orang tertentu dan niat saja ynag akhirnya benar-benar dapat melihat iklan baris tersebut.
Selain  iklan  baris  tersebut,  narasumber  juga melakukan  iklan  online  berupa  iklan  di facebook .  Yulianita  menganggap  bahwa  iklan yang  dipasangnya  di facebook efektif.  Hal  ini karena  iklan  ynag  dipasang  sudah  sesuai dengan  tujuan  ynag  hendak  dicapainya  yaitu tujuan  merekrut downline .  Banyak  cara  yang dapat  dilakukan  untuk  berpromosi  dengan media  online.  Mulai  dengan  iklan facebook , melalui blog ataupun juga dengan menggunakan web door way dengan memanfaatkan sistem autoresponder . 4. Promosi Penjualan Banyak  cara  yang  dilakukan  oleh  seorang konsultan  agar  calon  pelanggan  tertarik  pada barang yang ditawarkannya. Berdasarkan hasil wawancara  dengan  beberapa  konsultan, mereka cenderung lebih kepada kegiatan open table di bazaar, pemberian sampel, demonstrasi  dan  pemberian  potongan  atau diskon.  Bazaar  termasuk  kedalam  bentuk promosi  penjualan  karena  ketika  seorang konsultan  membuka open  table ,  konsultan dapat  secara  langsung  bertatap  muka  dengan calon pelanggan tersebut, sedangkan bagi calon pelanggan,  dengan  adanya open  table di Oriflame,  calon  pelanggan  dapat  dengan  gratis mencoba produk Oriflame dan lebih meyakinkan  calon  pelanggan  tentang  kualitas produk  Oriflame.  Oriflame  merupakan  produk kosmetika yang hanya boleh dilakukan melalui konsultan. Produk Oriflame tidak dijual di toko, jadi  jika  seorang  pelanggan  ingin  membeli produk  Oriflame  pelanggan  harus  mencari seorang  konsultan  Oriflame  atau  mendaftar terlebih  dahulu  mejadi  seorang  konsultan. Percobaan gratis seperti yang dilakukan ketika ada bazaar, dilakukan dengan cara mengundang  calon  pelanggan  untuk  mencoba produk  secara  gratis  dengan  harapan pelanggan  akan  membeli.  Pemilihan  acara bazaar juga harus melalui sebuah pertimbangan, yaitu harus sesuai dengan target pasar yang akan dicapai. 5. Acara dan Pengalaman Acara  dan  pengalaman  merupakan  sebuah bentuk kegiatan ataupun program
mensponsori sebuah acara, untuk menciptakan sebuah  interaksi  harian.  Menurut  Yulianita yang  merupaka  senior  manager,  mensponsori sebuah  acara  atau event merupaka  wewenang perusahaan. Dimana konsultan hanya bertugas memaksimalkan saja.
6. Pemasaran Langsung ( Direct Marketing )
Menurut  Kotler  dan  Amstrong,  (2003)  dalam buku  Dasar-Dasar  Pemasaran. Direct marketing menggunakan iklan untuk menghubungkan  antara  pelanggan  dengan penjual, dimana penjual tidak perlu mengunjungi toko ritel untuk membeli produk. Sama hal nya dengan Oriflame yang merupakan perusahaan multi  level  marketing yang pelanggan produknya harus melalui konsultannya karena tidak dijual di toko. Pemasaran Oriflame dilakukan dengan katalog dengan  menerapkan system  multi  level marketing .  Dimana  multi  level  marketing  ini merupakan  bagian  dari direct  marketing (www.apli.or.id). Penjualan menggunakan katalog  ini  dilakukan  dengan  bermacam- macam  cara,  biasanya  konsultan  membagikan katalog  lengkap  dengan  nomer  telepon konsultan  sehingga  jika  calon  pelanggan  ingin memesan  bisa  langsung  menghubungi  nomer telepon yang tertera.
Menurut  Kotler,  Philip  dan  Keller,  Kevin  Lane, (2008)  dalam  buku  Manajemen  Pemasaran. menyebutkan bahwa direct marketing mencakup beberapa bentuk pemasaran, antara lain : direct mail , catalog retailing , dan televised shopping . Direct  mail ini  dilakukan  oleh konsultan  dengan  cara  mengirimkan  katalog kepada pelanggannya dan pelanggan memesan produk  melalui  telepon  ataupun  pesan  (SMS). Pemasaran  dengan direct  selling ini  bersifat lebih  personal  dan  sesuai  deng  target konsumen  yang  hendak  dituju  dan  hasilnya dapat  diukur  dengan  cepat.  Hal  ini  karena antara  konsultan  dan  pelanggan  sudah  saling mengenal satu sama lain.
Menurut  Kotler  dan  Amstrong,  (2003)  dalam buku  Dasar-Dasar  Pemasaran.  Kegiatan direct marketing ini juga dapat terjadi ketika seorang konsultan  mengadakan  bazar.  Hal  ini  karena produk  Oriflame  yang  dipesan  langsung  oleh pelanggan  dikirmkan  langsung  kerumah pelanggan.  Dimana  hal  ini  merupakan  salah satu  keunggulan  dari  sistem  pemasaran direct marketing / direct selling . Selain bazaar, kegiatan direct  selling dilakukan  dengan seorang  wiraniaga  mengunjungi  seseorang ynag  menjadi  tuan  rumah  dan  mengundang teman-teman  si  tuan  rumah,  kemudian wiraniaga  mendemonstrasikan  produk  dan mengambil pesanan.
7. Pemasaran Interaktif
Berupa  kegiatan  dan  program  online  yang dirancang  untuk  melibatkan  pelanggan  atau prospek  dan  secara  langsung  atau  tidak
langsung meningkatkan kesadaran, memperbaiki citra, atau menciptakan penjualan  produk  dan  jasa.  Ada  banyak program  atau  kegiatan  online  ynag  dapat dilakukan  untuk  membangun  suatu  kegiatan pemasaran  yang  interaktif.  Hal  ini  karena program  online  yang  memiliki  kelebihan daripada yang lain. Selain waktu yang fleksibel, tidak  terikat  waktu, online  marketing ini  tidak membutuhkan  tempat  kerja  khusus.  Artinya pebisnis  dapat  melakukan  pekerjaannya dimana  saja  selama  memiliki  komputer  yang terhubung dengan internet. Menurut penuturan  Yulianita,  alasannya  bergabung dengan  Oriflame  karena  dia  dapat  melakukan semua kegiatan pemasaran tanpa harus terikat dengan  waktu  dan  tempat.  Oleh  karen  itu, dengan adanya internet Yulianita lebih banyak menghabiskan  waktunya  untuk  berjualan Oriflame  dengan  cara  online,  hal  ini  karena banyak  kelebihan  ynag  ditawarkan  dalam sistem  pemasaran  interaktif  ini  selain  karena alasan  tadi  yaitu  waktu  dan  tempat  yang fleksibel. Pada pemasaran interaktif yang lebih mengandalkan  sistem  online  ini  kelebihan lainnya  adalah  seorang  pemasar  yaitu konsultan dapat melakukan kegiatan komunikasi  pemasaran  dengan  jangkauan pelanggan  yang  lebih  luas.  Bisa  dari  seluruh
Indonesia, bahkan seluruh dunia.
8.
Pemasaran dari Mulut Ke Mulut
Menurut  Kennedy,  John  E;  R  Dermawan Soemanagara,  (2006)  dalam  buku Marketing Communication Taktik dan Strategi. Pemasaran ini  berupa  komunikasi  secara  lisan,  tertulis, dan  elektronik  antar  masyarakat  yang berhubungan dengan keunggulan atau pengalaman  membeli  atau  menggunakan produk  atau  jasa.  Komunikasi  ini  dapat berlangsung  dengan  sebuah  percakapan  antar orang ke orang , chatroom , ataupun percakapan dengan  menggunakan blog .    Tidak  hanya dengan  bertatap  muka  langsung,  pemasaran produk  Oriflame  juga  dapat  dilakukan  dengan memanfaatkan blackberry  messanger .  Dimana disitu  konsultan  harus  memiliki  kemampuan berkomunikasi  yang  baik  agar  dapat  dengan aktif  mempromosikan  Oriflame  dan  pelanggan dapat  bertanya  langsung  kepada  konsultan perihal produk maupun bisnis Oriflame.
9. Penjualan Personal ( Personal Selling ) Penjualan  personal  ( personal  selling )  lebih kepada komunikasi dengan cara bertatap muka langsung  dengan  pelanggan.  Baik  untuk
memperkenalkan  produk  atau  jasa  maupun untuk  menawarkan  diri  sebagai  mitra  bisnis. Kegiatan  penjualan  personal  yang  dilakukan oleh konsultan ini terjadi ketika Yulianita hadir dalam  bazaar  dan  membuka open  table untuk menawarkan produk Oriflame atau menawarkan  mitra  bisnis.  Diharapkan  dengan adanya komunikasi dengan cara bertatap muka langsung  ini  dapat  membentuk  pemahaman pelanggan  terhadap  produk  sehingga  mereka kemudian akan bertanya dan tertarik terhadap penawaran tersebut. Menurut Kennedy, John E; R Dermawan Soemanagara, (2006) dalam buku Marketing  Communication Taktik  dan  Strategi. Penjualan personal meliputi kegiatan presentasi penjualan, rapat penjualan, program insentif,  sampel  dan  pameran  dagang. Sedangkan  bentuk personal  selling lainnya yaitu  presentasi  penjualan  dilakukan  oleh Yulianita  dengan  cara  online.  Hal  ini dikarenakan  latar  belakang  jaringannya  yang lebih  mengandalkan  sistem online, yaitu jaringan d’BC Network.
Dari  sekian  banyak  strategi  yang  ada,  strategi yang paling banyak digunakan oriflame adalah personal  selling yang  menjual  dan  mencari langsung  pelanggan  dengan  bertatap  muka langsung  sambil  membagikan  katalog  dengan membuka kegiatan open table di bazaar.

## Multi Level Marketing Oriflame
Multilevel marketing ( MLM ) adalah salah satu strategi  pemasaran  dengan  membangun saluran distribusi, untuk memindahkan produk dan  jasa  langsung  ke  konsumen.  Strategi seperti  ini  membuka  sebuah  peluang  bagi seseorang  yang  ingin  memiliki  usaha  sendiri atau  wiraswasta.  Strategi  seperti  ini  tidak membutuhkan  modal  awal  yang  tinggi, Kebutuhan akan tempat usaha dan persediaan produk  sudah  disiapkan  oleh  perusahaan. Selain  itu,  ada  tim  manajemen  yang  siap membantu  semua  pekerjaan  administrasi  dari distributor.  Strategi  seperti  ini  membuat banyak orang yang dulunya tidak bisa memiliki bisnis sendiri, karena keterbatasan modal yang ada,  akhirnya  bisa  menjadi  pengusaha.  Bisnis jaringan  ini  merupakan  orang  yang  bergelut pada  sebuah  bisnis  yang  menekankan rekrutmen  orang  secara  melebar  atau horizontal  mendalam  vertikal  untuk  merekrut downline.  Namun  polanya  tetap  menjual,
merekrut,  dan  mendidik  atau  melatih  orang yang direkrut untuk melakukan hal yang sama. Menurut  Yulianita,  perusahaan multi  level marketing saat  ini  masih  dipandang  negatif oleh  beberapa  masyarakat.  Oleh  karena  itu, diperlukan  adanya  pencitraan  agar  dapat mengubah persepsi masyarakat terhadap MLM. Sehingga masyarakat dapat menerima apa ynag ditawarkan. Banyak hal yang dilakukan sebagai bentuk  dari  kegiatan  pencitraan.  Misal  dengan memulai  untuk  mem branding diri  sehingga pelanggan  dapat  mempersepsi  penjual  dengan baik  dan  pelanggan  dapat  menerima  produk yang  dijual.  Kegiatan  pencitraan  ini  dapat dilakukan mulai dari facebook , twitter , status di blackberry messanger atau semua situs jejaring sosial  ynag  selalu  di update dengan  berisikan informasi-informasi  terkait  dengan  Oriflame beserta  kelebihan-kelebihan  jika  bergabung menjadi  konsultan  Oriflame.  Misalnya  di twitter . Kegiatan pencitraan melalui twitter ini dapat  berupa update an  twit  yang  dilakukan oleh  seorang  konsultan.  Dimana  disetiap twit yang  dituliskan  digambarkan  hal-hal  positif terhadap Oriflame maupun untuk konsultan itu sendiri.
Dimana  sebelumnya image yang  melekat  pada perusahaan  Multi  Level  Marketing  adalah image  negatif.  Selain  di twitter ,  kegiatan pencitraan dilakukan di halaman facebook . Hal ini  dapat  dilihat  mulai  dari  foto  sampul  pada kronologi facebook sampai  dengan update -tan status facebook yang ditulis oleh konsultan. Bisnis  Multi  Level  Marketing  Oriflame  tidak hanya  dapat  tampil  luar  biasa  dan  bersenang- senang  tetapi  juga  dapat  menghasilkan  uang dengan  menghemat  dari  pembelian  atas produk-produk Oriflame. Menurut buku “Inilah Oriflame The Opportunity Presentation ”, dengan menjadi  Consultant  Oriflame  kita  bisa menghemat  dalam  membeli  produk  dengan sedikitnya  diskon  23%  dan  kita  akan menghasilkan  lebih  banyak  uang  hingga  21% atas  penjualan  tim  dengan  mengajak  orang bekerja  bersama  sebagai  tim.  Semakin  besar tim, semakin besar pula penghasilan. Karena di Oriflame kita lah yang menjadi bos kita sendiri. Didalam usaha oriflame ini sudah pasti seluruh orang  bisa  memulainya  asalkan  ada  kemauan dan  kerja  keras,  dikarenakan  bisnis  MLM  ini untuk  memulainya  tidak  memerlukan  modal yang cukup besar, tetapi model usaha ini hanya mengeluarkan  sedikit  modal  ynag  biasanya adalah  biaya  pendaftaran  untuk  bergabung
dalam  anggota  jaringan  pemasaran  MLM tersebut.

## Kepercayaan  Distributor  sebagai  Mitra
Usaha

## Kepercayaan
Kepercayaan adalah kemauan seseorang untuk bertumpu  pada  orang  lain  dimana  kita memiliki  keyakinan  padanya.  Kepercayaan merupakan  kondisi  mental  yang  didasarkan oleh  situasi  seseorang  dan  konteks  sosialnya. Ketika  seseorang  mengambil  keputusan,  ia akan  lebih  memilih  keputusan  berdasarkan pilihan  dari  orang-orang  yang  lebih  dapat  ia percaya  daripada  yang  kurang  dipercayainya (Moorman,1993).
Menurut  Rousseau  et  al,  (1998)  kepercayaan adalah  wilayah  psikologis  yang  merupakan perhatian  untuk  menerima  apa  adanya berdasarkan  harapan  terhadap  perilaku  yang baik  dari  orang  lain.  Kepercayaan  konsumen didefinisikan  sebagai  kesediaan  satu  pihak untuk  menerima  resiko  dari  tindakan  pihak lain  berdasarkan  harapan  bahwa  pihak  lain akan melakukan tindakan penting untuk pihak yang mempercayainya, terlepas dari kemampuan untuk mengawasi dan mengendalikan tindakan pihak yang dipercaya.
Menurut  dokumen  perusahaan  dalam  buku Inilah Oriflame, The Opportunity Presentitation .
Oriflame berusaha agar bisa terus meningkatkan kepercayaan distributor sebagai mitra  usahanya  dengan  3  hal  yakni:  1.  Luar biasa  yaitu  bisnis  oriflame  bisa  dikerjakan dimana  saja  dengan  modal  rendah  dan  dapat mempertemukan  distributor  dengan  teman baru  dari  berbagai  kalangan  dan  akan  banyak ilmu yang didapat dari berbagai acara seminar dan beauty  class yang  diadakan  oleh  oriflame serta semua impian akan menjadi nyata dengan menaiki  tangga  level  yang  berikutnya.  2. Menghasilkan  uang  yaitu  distributor  akan mendapatkan  keuntungan  23%  dari  harga katalog dan 30% dari penjualan kelompok/tim dan  distributor  akan  mendapatkan  komisi setiap  bulannya.  3.  Bersenang-senang  yaitu distributor  akan  dimanjakan  dengan  berbagai fasilitas  gratis  dan  liburan  gratis  dari  mulai dalam  negeri  sampai  liburan  ke  luar  negeri gratis  untuk  kualifikasi  distributor  yang berprestasi. Oleh karena itu, semua distributor yang  bergabung  dengan  oriflame  memiliki
banyak  keuntungan  dan  kesempatan  yang sama untuk bisa sukses bersama.
Sehingga dapat disimpulkan bahwa kepercayaan  konsumen  adalah  kesediaan  satu pihak  menerima  resiko  dari  pihak  lain berdasarkan  keyakinan  dan  harapan  bahwa pihak  lain  akan  melakukan  tindakan  sesuai yang  diharapkan  meskipun  kedua  belah  pihak belum mengenal satu sama lain.

## Distributor
Distributor  atau dealer dalam  hal  ini  dapat berupa  perantara,  grosir,  pengecer,  penjual langsung,  importer,  atau  eksportir,  dan rangkaian  distribusi  yang  digunakan  oleh perusahaan  atau  pemasok.  Barang  dan  jasa akan  didistribusikan  dengan  cara  yang  efisien dan  menguntungkan,  karena  distributor mengharapkan keuntungan dari hasil memenuhi  permintaan  dengan  persediaan yang cukup. Distributor pada dasarnya merupakan perantara yang menjembatani antara produsen dan  konsumen.  Perantara  tersebut  dapat digolongkan  kedalam  dua  golongan  yaitu: Pedagang  perantara  dan  Agen  perantara. Perbedaannya  terletak  pada  aspek  pemilikan serta  proses  negosiasi  dalam  pemindahan produk yang disalurkan tersebut.
1. Pedagang  perantara,  pada  dasarnya pedagang perantara ( merchant middleman )  ini  bertanggung  jawab terhadap  pemilikan  semua  barang  yang dipasarkannya  atau  dengan  kata  lain pedagang mempunyai hak atas kepemilikan barang.
2. Agen  perantara,  ( Agen  middleman )  ini tidak  mempunyai  hak  milik  atas  semua barang  yang  mereka  tangani.  Mereka dapat digolongkan kedalam dua golongan,  yaitu  :  Agen  penunjang  dan Agen pelengkap.
Pada umumnya, produk dan jasa ditangani oleh distributor karena penjualannya didukung oleh periklanan  bukan  berarti  satu-satunya  sarana pendukung pemasaran, sebab iklan mempunyai keterbatasan daya jangkau. Distribusi  adalah  suatu  proses  penyampaian barang  atau  jasa  dari  produsen  kepada konsumen  dan  para  pemakai,  sewaktu  dan dimana  barang  atau  jasa  tersebut  diperlukan. Proses  distribusi  tersebut  pada  dasarnya menciptakan  faedah  ( utility )  waktu,  tempat,
dan  pengalihan  hak  milik.  Menurut  Winardi, (1989)  dalam  buku  Strategi  Pemasaran  yang dimaksud  dengan  saluran  distribusi  adalah suatu  kelompok  perantara  yang  berhubungan erat  satu  sama  lain  dan  yang  menyalurkan produk-produk kepada pembeli.
Kepercayaan  distributor  sebagai  mitra  usaha harus  dijaga  dan  dipertahankan  karena menurut  peneliti  kepercayaan  mitra  usaha dalam hal ini  distributor  adalah  ujung  tombak kesuksesan  oriflame  karena  mitra  usaha berpengaruh  dalam  menciptakan  brand  image oriflame  yang  sesuai  visi  nya  tahun  ini  adalah menaikan  standar  kerja  dan  profesionalisme menjadi yang terbaik yang ia bisa.

## Mitra Usaha
Menurut  Peraturan  Pemerintah  Nomor  44 Tahun 1997 (Bab 1 pasal 1) Kemitraan adalah kerjasama  usaha  antara  usaha  kecil  dengan usaha menengah dan atau dengan usaha besar disertai  pembinaan  dan  pengembangan  oleh usaha  menenah  dan  atau  usaha  besar  dengan memperhatikan  prinsip  saling  memerlukan, saling memperkuat dan saling menguntungkan. Berdasarkan kutipan diatas, kemitraan mencakup kerjasama yang saling
menguntungkan antara bentuk usaha kecil dan usaha  menengah  dan  usaha  besar.  Dalam  hal ini usaha kecil adalah kegiatan ekonomi rakyat berskala  kecil  yang  mempunyai  kriteria sebagaimana  diatur  dalam  Pasal  5  Undang- undang  Nomor  Tahun  1995  tentang  usaha kecil.  Usaha  besar  dan  menengah  adalah kegiatan  ekonomi  yang  memiliki  kriteria kekayaan  bersih  atau  hasil  penjualan  tahunan lebih besar daripada kekayaan bersih atau hasil penjualan  tahunan  usaha  kecil.  Menurut Undang-undang  Nomor  18  Tahun  1999 Tentang  Jasa  Konstruksi  “Asas  kemitraan mengandung  pengertian  hubungan  kerja  para pihak  yang  harmonis,  terbuka,  bersifat  timbal balik dan sinergia”.
Kebanyakan  produsen,  dalam  menyalurkan produk-produk  mereka  ke  pasar  perlu bekerjasama dengan para perantara pemasaran.  Perantara  ini  yang  disebut  mitra usaha,  para  mitra  usaha  ini  akan  membentuk saluran  distribusi  langsung  kepada  konsumen. Pemilihan  mitra  usaha  ini  pada  umumnya didasarkan kepada pertimbangan- pertimbangan ekonomis yang saling memberikan  keuntungan.  Potensi  kerjasama
ini  dapat  dikembangakan  dengan  berbagai upaya  antaralain  dengan  adanya  kesamaan sasaran  atau  kepentingan.  Produsen,  dan  para mitra usaha saling mengisi kebutuhan masing- masing,  bisa  mengenal,  melayani  dan memuaskan  pasar  sasaran  lebih  efisien  dan efektif dibanding harus bekerja sendiri-sendiri.

## Kerangka Pemikiran
Strategi  komunikasi  pemasaran multilevel marketing oriflame  dalam  meningkatkan kepercayaan  distributor  sebagai  mitra  usaha memiliki dua variabel yaitu strategi
komunikasi  pemasaran  termasuk  variabel bebas  (x)  dengan  4  indikator  yaitu:  Produk ( product )  yang  kategori  nya  adalah  kualitas produk,  ciri  produk  dan  desain  produk. Penetapan  Harga  ( price )  yang  kategorinya adalah  harga  terjangkau,  kompetitif,  dan diskon.  Tempat  ( place )  yang  kategorinya adalah ruangan SPO strategis dan kenyamanan. Promosi  ( promotion )  yang  kategorinya  adalah personal selling , bazaar dan katalog. Sedangkan  kepercayaan  distributor  sebagai mitra usaha termasuk variabel terikat (y) yang mempunyai  kategori  yaitu  luar  biasa, menghasilkan  uang  dan  bersenang-senang.

## Gambar 1.  Alur Kerangka Pemikiran

## Hipotesis
Hipotesis  dalam  penelitian  ini  merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah pada  suatu  penelitian  (Sugiyono,  2009). Hipotesis yang diajukan peneliti adalah :
Ho : Strategi komunikasi pemasaran multi level marketing Oriflame tidak berpengaruh terhadap  kepercayaan  distributor  sebagai mitra usaha.
Ha : Strategi komunikasi pemasaran multi level marketing Oriflame  berpengaruh  terhadap kepercayaan distributor sebagai mitra usaha.
Variabel Y Y . Kepercayaan Distributor  sebagai Mitra Usaha 1. Luar Biasa 2. Menghasilakn Uang 3. Bersenag-Senang Variabel X
Strategi Komunikasi Pemasaran
X 1. Produk ( product ) 1. Kualitas Produk
2. Ciri Produk
3. Desain Produk X2.  Penetapan Harga 1. Harga Terjangkau 2. Kompetitif
3. Diskon X3. Tempat (Place)
1. Ruangan SPO Strategis
2. Kenyamanan
X4. Promosi (Promotion)
1. Personal Branding
2. Bazaar
3. Katalog

## MATERI DAN METODE

## Jenis Penelitian
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  metode  deskriptif  korelasional  yaitu, menggambarkan  tentang  pengaruh  strategi komunikasi  pemasaran  multi  level  marketing Oriflame  terhadap  kepercayaan  mitra  usaha. Dengan  demikian,  penelitian  ini  menunjukan strategi  komunikasi  pemasaran  sebagai variabel  bebas  (pendukung)  berpengaruh terhadap  kepercayaan  mitra  usaha  untuk menghimpun  data,  menyusunnya  secara sistematis,  factual,  dan  cermat  (Isaac  dan Michael 1981).
Pendekatan  dalam  penelitian  ini  adalah kuantitatif.  Kuantitatif  adalah  riset  yang menggambarkan  atau  menjelaskan  suatu masalah yang hasilnya dapat digeneralisasikan. Dengan  demikian  tidak  terlalu  mementingkan kedalaman data atau analisis.
Penetapan Lokasi dan Obyek Penelitian Lokasi penelitian ini di SPO-1088 Bogor Center Taman  Topi  Square  Lantai  Ground  Blok  E No.15.  SPO  Oriflame  sebagai  lokasi  penelitian yang  melakukan  banyak  training  kepada distributor dilihat berdasarkan strategi komunikasi  pemasaran  terhadap  kepercayaan mitra  usaha.  Bahwa  strategi  komunikasi merupakan  ujung  tombak  terciptanya  kualitas kepercayaan mitra usaha.

## Sampel
Sampel  adalah  sebagian  dari  jumlah  dan karakteristik  yang  dimilki  oleh  populasi tersebut
(Sugiyono,2009). Selanjutnya digunakan  rumus  Yamane  dengan  tingkat presisi  ditentukan  5%  dengan  tingkat kepercayaan  95%,  menurut  (Sugiyono,1999)
sebagai berikut :
Keterangan : n : Jumlah Sampel N : Ukuran Populasi d :  Presisi  (perkiraan  kesalahan  yang
diperkenankan yaitu 5%)
Penarikan  sampel  dilakukan  dengan  teknik accidental sampling . Artinya, teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja
yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat  digunakan  sebagai  sampel,  bila dipandang  orang  yang  kebetulan  ditemui  itu cocok  dengan  sumber  data  (Sugiyono,2002). Jumlah  yang  diambil  sebagai  sample sebanyak 45 distributor.

## Teknik Pengumpulan Data
Pengumpulan  data  pada  dasarnya  merupakan bagian dari suatu kegiatan operasional peneliti, pengumpulan  data  tidak  hanya  sebagai aktivitas  penelitian  ynag  sifatnya  kebetulan saja, akan tetapi dalam hal ini dilakukan upaya- upaya  untuk  menghimpun  data  secara sistematis dan terencana. Teknik pengumpulan data  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini bersumber dari data primer maupun sekunder, yaitu sebagai berikut :
1. Data Sekunder Data  sekunder  adalah  data  dari  sumber- sumber  tertulis  yang  bersifat  teoritis  dan berhubungan  sengan  bidang  yang  diteliti seperti  buku,  majalah,  dokumen,  dan  berbagai macam  literature  yang  berhubungan  dengan penelitian ini dilakukan.
2. Data Primer Data  primer  adalah  data yang  didapatkan  dari penelitian  langsung  dilapangan.  Prosedur pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini,  dapat dilakukan  melalui  langkah-langkah  sebagai berikut :
a. Melakukan  observasi,  yaitu  pengumpulan data  dengan  mengadakan  pengamatan langsung  terhadap  objek  yang  diteliti, dengan  tujuan  untuk  mengetahui  keadaan sesungguhnya.
b. Melakukan wawancara dengan orang-orang yang  terkait  dengan  masalah  yang  diteliti, agar dapat mengungkap fakta yang terjadi di lapangan.
c. Menyebarkan  kuesioner kepada  responden. Bentuk  kuesioner  yang  digunakan  bersifat tertutup,  artinya  pilihan  jawaban  atas pertanyaan  telah  ditentukan  sebelumnya oleh  peneliti.  Skala  pengukuran  data  yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala Likert.  “Untuk  mengukur  sikap,  pendapat dan  persepsi  seseorang  atau  kelompok orang  tentang  fenomena  sosial  diukur dengan  skala  Likert”.  Sugiyono,  (2000). Dimana  jawaban  dari  setiap  instrument penelitian  yang  digunakan  mempunyai gradasi  dari  sangat  positif  sampai  sangat negative. Singarimbun, (1995) mengemukakan bahwa dengan
menggunakan “Skala Likert”, cara pengukurannya adalah dengan
menghadapkan  seorang  responden  dengan sebuah  pertanyaan  dan  kemudian  diminta untuk  memberi  jawaban  “Sangat  setuju”, “Setuju”,  “Cukup  Setuju”,  “Tidak  setuju”, “Sangat tidak setuju”.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Gambaran Umum Oriflame
Oriflame  berasal  dari  Swedia  yang  didirikan tahun 1967 oleh  Jonas dan Robert af  Jochnick. Semuanya  berawal  dari  sebuah  runag  kantor sederhana  di  pusat  kota  Stockhholm.  Robert dan Jonas af Jochnick bermimpi ingin memberi banyak  orang  kesempatan  untuk  memperoleh manfaat  dari  perawatan  kulit  yang  baik  dan kosmetika  berkualitas  tinggi  ynag  terinspirasi dari keindahan alam Swedia.
Terobosan  luar  biasa  yang  dilakukan  oleh dua bersaudara af Jochnick adalah
memindahkan  mata  rantai  bisnis  Oriflame kerumah  konsumen.  Segera  saja,  Oriflame memiliki konsultan penjualan diseluruh negeri dan  masing-masing  setiap  satu  dari  mereka memiliki  hati  dan  ambisi  dari  seorang pengusaha.  Dan  hingga  saat  ini  oriflame  telah menjadi  perusahaan  kecantikan  internasional dengan sistem penjualan langsung dilebih dari 61  negara  di  seluruh  dunia  (salah  satunya Indonesia),  Portofolio  yang  luas  dari  800 produk-produk  kecantikan  Swedia  yang  alami, inovatif  dipasarkan  melalui  tenaga  penjualan
sekitar  3.600.000  Consultant  mandiri,  dengan 100  juta  katalog  dalam  35  bahasa  yang bersama-sama  membuat  penjualan  tahunan melebihi  € 1,5 miliar.
Oriflame  (PT.Orindo  Alam  Ayu)  terdaftar sebagai  anggota  Assosiasi  Penjualan  Langsung Indonesia  (APLI)  dengan  nomor  anggota  : 0011/06/93.  Di  Indonesia  sendiri,  Oriflame didirikan sejak tahun 1986 dan telah berjaya di Indonesia  selama  23  tahun.  Ribuan  konsultan dan  12  kantor  cabang  Oriflame  telah  tersebar di seluruh  Indonesia.  Dari 61 negara yang ada Oriflame,  Indonesia  berada  di  peringkat  ke- enam yang berkembang dengan pesat.
Menghormati  orang  dan  alam  mendasari prinsip  operasional  perusahaan  dan  tercermin dalam  kebijakan  sosial  dan  lingkungan. Oriflame  mendukung  berbagai    badan  amal  di seluruh  dunia  dan  merupakan Co-founder
World Childhood Foundation. Oriflame
Cosmetics  terdaftar  di  Nasdaq  OMX  Nordic Exchange.

## Visi dan Misi Oriflame
Visi  Oriflame  adalah  untuk  menjadi perusahaan  penjual  produk  kecantikan  nomor 1 yang menjalankan penjualan secara langsung. Adapun  Misi  Oriflame  adalah  mewujudkan impian.  Oriflame  menawarkan  peluang  bisnis terkemuka untuk orang-orang yang ingin mulai membuat uang sejak hari pertama dan bekerja untuk  memenuhi  impian  dan  ambisi  pribadi mereka melalui konsep bisnis yang unik yakni “ Make  money  today  and  fulfil  your  dreams tomorrow” .

## Lambang Oriflame

## Struktur Organisasi Oriflame Berdasarkan
Level Pendapatan
Consultant :  0%  -  9%, Manager :  12%  -  18%, Senior  Manager : Diploma,  Director :  Rp.  7  juta,
Gold Director : Rp. 14 juta, Senior Gold Director : Rp.  21  juta, Sapphire  Director :  Rp.  28  juta, Diamond Director : Rp. 42 juta, Senior Diamond Director : Rp. 56 juta, Executive Director : Rp. 70 juta, Gold  Executive  Director :  Rp.  168  juta,
Sapphire  Executive  Director :  Rp.  210  juta, Diamond  Executive  Director :  Rp.  252  juta, President  Director :  Rp.  294  juta, Senior President Director : Rp. 700 juta, Gold President Director :  Rp.  1,4  Milyar, Sapphire  President Director :  Rp.  2,1  Milyar, Diamond  President Director : Rp. 7 Milyar.

## Karakteristik Distributor Oriflame SPO Taman Topi Square
Sebelum  mengetahui  lebih  lanjut  penelitian  di lapangan, perlu diketahui karakteristik
distributor SPO di Taman Topi Square menjadi objek  penelitian.  Distributor  yang  menjadi objek  penelitian  adalah  distributor  yang mendatangi  SPO.  Hal  tersebut  karena  peneliti ingin mengetahui strategi komunikasi pemasaran multilevel marketing oriflame dalam meningkatkan kepercayaan distributor sebagai mitra usaha.
Untuk  mengetahui  Jenis  Kelamin,  Usia, Pendidikan  dan  Pekerjaan  dapat  dilihat  pada tabel berikut ini :
Tabel 1. Distribusi karakteristik distributor Oriflame berdasarkan jenis kelamin, usia, pendidikan dan pekerjaan di SPO Taman Topi Square. No Jenis Kelamin, Usia, Pendidikan dan Pekerjaan f % 1 Jenis Kelamin Laki-laki 10 22% Perempuan 35 78% Total 45 100% 2 Usia <20 Tahun 12 27% 20-29 Tahun 10 22% 30-39 Tahun 12 27% >40 Tahun 11 24% Total 45 100% 3 Pendidikan SD 2 4% SLTP 7 16% SLTA 28 62% Sarjana 8 18% Pasca Sarjana 0 0% Total 45 100% 4 Pekerjaan Pelajar/Mahasiswa 14 31% Pegawai Negeri 3 7% Karyawan Swasta 8 18% Wirasaswasta 11 24% Professional  (Dokter,  Konsultan,  Kontraktor  dan  ibu rumah tangga) 9 20% Total 45 100% Sumber : Pengolahan data primer, 2014
Berdasarkan  data  pada  tabel  diatas,  diketahui bahwa  sebagian  besar  distributor  Oriflame  di SPO  Taman  Topi  Square  yang  menjadi responden berjenis kelamin perempuan (78%) dan selebihnya laki-laki (22%). Usia distributor terdiri  atas  usia  <20 Tahun  (27%), usia 20-29 Tahun  (22%),  usia  30-39  Tahun  (27%) sedangkan  usia  >40  Tahun  (24%).  Apabila dilihat  dari  tingkat  pendidikan  distributor sebagian besar berpendidikan SLTA (62%) dan
Sarjana  (18%),  sedangkan  yang  lainnya  SLTP (7%)  dan  SD  (4%).  Selanjutnya  dilihat  dari pekerjaannya,  sebagian  besar  distributor Oriflame adalah pelajar (31%) dan wiraswasta (24%),  selebihnya  adalah  Ibu  Rumah  Tangga (20%),  karyawan  swasta  (24%)  dan  Pegawai negeri (7%).

## Distribusi Variabel Penelitian
Sebelum menguji hipoteseis, maka data primer yang telah terkumpul dari hasil penelitian yang dilakukan  terhadap  jumlah  distributor  di  SPO Taman  Topi  Square  yaitu  sebanyak  50 distributor,  sehingga  menjadi  45  distributor yang  diambil  secara accidental .  Sedangkan jawaban  tersebut  disajikan  dalam  bentuk tabulasi  yang  berupa  pernyataan  yang terstruktur  dengan  didasarkan  pada  kategori dari  masing-masing  indikator  variabel  sebagai berikut:

## Strategi Komunikasi Pemasaran Multi Level Marketing Oriflame
Strategi  komunikasi  pemasaran  multi  level marketing  oriflame  yang  dimaksud  adalah bagaimana  strategi  komunikasi  pemasaran yang  diberikan  kepada  distributor.  Adapun indikator  dari  strategi  komunikasi  pemasaran multi  level  marketing  oriflame  yaitu  produk, harga,  tempat,  promosi  diukur  dengan menggunakan  “Skala  Likert”  yang  datanya masih  skala  ordinal/primer.  Untuk  mengukur hasil penelitian tersebut dapat dilihat dari tabel berikut.

## Tabel 2.   Distribusi distributor SPO Taman Topi Square berdasarkan Strategi Komunikasi Pemasaran
Multi Level Marketing Oriflame (n=45) No  Strategi Komunikasi Pemasaran Oriflame Tanggapan Distributor f (x) f(x) % Ʃf(x)/n Produk Oriflame 1. Kualitas Produk 1 Memanfaatkan bahan alami dari tumbuhan. Sangat Baik 21 5 105 47% 4,28 Baik 22 4 88 49% Cukup Baik 2 3 6 4% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 193  100% 2 Aman dan sehat bagi semua jenis kulit. Sangat Baik 18 5 90 40% 4,35 Baik 25 4 100 56% Cukup Baik 2 3 6 4% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 196  100% 3 Dapat digunakan oleh kaum muslim. Sangat Baik 23 5 115 51% 4,48 Baik 21 4 84 47% Cukup Baik 1 3 3 2% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 202  100% 4 Terbuat tanpa bahan kimia. Sangat Baik 14 5 70 31% 4,27 Baik 29 4 116 65% Cukup Baik 2 3 6 4% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 192  100% Angka Penafsiran (4,28+4,35+4,48+4,27)/4= 4,34 2. Ciri Produk Oriflame 5 Menggemari aroma bunga dan buah. Sangat Baik 17 5 85 38% 4,33 Baik 26 4 104 58% Cukup Baik 2 3 6 4% Tidak Baik 0 2 0 0%
Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 195  100% 6 Memanfaatkan telur dan madu dari hewani. Sangat Baik 17 5 85 38% 4,33 Baik 26 4 104 58% Cukup Baik 2 3 6 4% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 195  100% 7 Memenuhi kebutuhan konsumen dari kecantikan sampai kesehatan. Sangat Baik 17 5 85 38% 4,37 Baik 28 4 112 62% Cukup Baik 0 3 0 0% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 197  100% Angka Penafsiran (4,33+4,33+4,37)/3= 4,34 3. Desain Produk Oriflame 8 Menggunakan bahan alami sesuai kebijakan lingkungan. Sangat Baik 19 5 95 42% 4,33 Baik 22 4 88 49% Cukup Baik 4 3 12 9% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 195  100% 9 Kemasan dapat didaur ulang dan meminimalisir limbah pabrik. Sangat Baik 9 5 45 20% 4,04 Baik 29 4 116 65% Cukup Baik 7 3 21 15% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 182  100% 10  Diformulasikan dan diproduksi sesuai pedoman etika. Sangat Baik 9 5 45 20% 4,07 Baik 30 4 120 67% Cukup Baik 6 3 18 13% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 183  100% Angka Penafsiran (4,33+4,04+4,07)/3= 4,15 Penetapan Harga 11  Harga bersaing lebih murah. Sangat Baik 3 5 15 7% 3,87 Baik 33 4 132 73% Cukup Baik 9 3 27 20% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 174  100% 12  Menjangkau kantong pelajar. Sangat Baik 6 5 30 13% 3,82 Baik 30 4 120 67% Cukup Baik 6 3 18 13% Tidak Baik 1 2 2 2% Sangat Tidak Baik 2 1 2 0% Jumlah 45 172  100%
13  Diskon. Sangat Baik 10 5 50 22% 4,13 Baik 31 4 124 69% Cukup Baik 4 3 12 9% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 186  100% 14  Harga murah mendapatkan kualitas baik. Sangat Baik 7 5 35 16% 3,73 Baik 27 4 108 60% Cukup Baik 4 3 12 9% Tidak Baik 6 2 12 13% Sangat Tidak Baik 1 1 1 2% Jumlah 45 168  100% Angka Penafsiran (3,87+3,82+4,13+3,73)/4= 3,89 Gedung/Ruangan SPO 15  SPO mempermudah order. Sangat Baik 17 5 85 38% 4,22 Baik 21 4 84 47% Cukup Baik 7 3 21 15% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 190  100% 16  Gedung mencukupi untuk training. Sangat Baik 13 5 65 29% 4,20 Baik 28 4 112 62% Cukup Baik 4 3 12 9% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 189  100% 17  Kenyamanan SPO. Sangat Baik 16 5 80 35% 4,29 Baik 26 4 104 58% Cukup Baik 3 3 9 7% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 193  100% Angka Penafsiran (4,22+4,20+4,29)/3= 4,34 Promosi Oriflame 18  Open table bazaar Sangat Baik 12 5 60 27% 4,13 Baik 27 4 108 60% Cukup Baik 6 3 18 13% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 186  100% 19 Personal selling dalam melakukan promosi . Sangat Baik 7 5 35 16% 4,06 Baik 34 4 136 75% Cukup Baik 4 3 12 9% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 183  100% 20 Personal selling dalam Sangat Baik 7 5 35 16% 4,02
acara gathering . Baik 32 4 128 71% Cukup Baik 6 3 18 13% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 181  100% 21  Katalog mempengaruhi minat membeli. Sangat Baik 12 5 60 27% 4,24 Baik 32 4 128 71% Cukup Baik 1 3 3 2% Tidak Baik 0 2 0 0% Sangat Tidak Baik 0 1 0 0% Jumlah 45 191  100% Angka Penafsiran (4,13+4,06+4,02+4,24)/4= 4,11
Sumber : Pengolahan data primer, 2014.
Berdasarkan Tabel 2. Diatas dapat dijelaskan bahwa  hasil  penelitian  menunjukan  bahwa sebagian  distributor  menyatakan  baik  (49%) dan  sangat  baik  (47%)  terhadap  kualitas produk  yang  artinya  kualitas  produk  oriflame memanfaatkan  bahan  alami  dari  tumbuhan dengan  angka  penafsiran  sebesar  4,28 termasuk  dalam  kategori sangat  baik ,  dan hanya  sebagian  kecil  distributor  yang menyatakan  cukup  baik  (4%).  Demikian  hal nya  tanggapan  distributor  terhadap  produk yang  aman  dan  sehat  bagi  semua  jenis  kulit, sebagian  besar  distributor  menyatakan  baik (56%)  dan  sangat  baik  (40%)  dengan  angka penafsiran  sebesar  4,35  yang  termasuk  dalam kategori sangat baik , dan hanya sebagian kecil distributor yang menyatakan cukup baik (4%). Dan  tanggapan  distributor  terhadap  produk dapat  digunakan  oleh  kaum  muslim  bahwa sebagian  distributor  menyatakan  sangat  baik (51%)  dan  baik  (47%)  dengan  angka penafsiran 4,48 yang  termasuk dalam kategori sangat baik .
Demikian  hal  nya  tanggapan  distributor mengenai produk tanpa bahan kimia, sebagian besar  distributor  menyatakan  baik  (65%)  dan baik (31%) dengan angka penafsiran 4,27 yang termasuk  dalam  kategori sangat  baik ,  dan hanya  sebagian  kecil  distributor  yang menyatakan  cukup  baik  (4%).  Selanjutnya dapat dijelaskan bahwa angka penafsiran rata- rata  untuk  dimensi  kualitas  produk  oriflame adalah  sebesar  4,34  yang  termasuk  dalam kategori sangat  baik ,  hal  ini  mengandung pengertian  bahwa  pada  umumnya  distributor menyatakan  adanya  kesesuaian  kualitas
pelayanan  produk  oriflame  dengan  yang dirasakan distributor.
Selanjutnya,  hasil  penelitian  menunjukan bahwa  sebagian  besar  distributor  menyatakan baik  (58%)  dan  sangat  baik  (38%)  terhadap kegemaran  aroma  bunga  dan  buah  dengan angka  penafsiran  4,33  yang  termasuk  dalam kategori sangat baik , dan hanya sebagian kecil menyatakan  cukup  baik  (4%).  Demikian  hal nya dengan memanfaatkan telur dan madu dari hewani  bahwa  sebagian  besar  distributor menyatakan baik (58%) dan sangat baik (38%) dengan  angka  penafsiran  4,33  yang  termasuk dalam  kategori  sangat  baik,  dan  hanya  sedikit yang menyatakan cukup baik (4%). Selanjutnya,  hasil  penelitian  menunjukan bahwa  sebagian  besar  distributor  terhadap memenuhi kebutuhan konsumen dari kecantikan sampai kesehatan  menyatakan baik (62%)  dan  sangat  baik  38%)  dengan  angka penafsiran 4,37 yang termasuk dalam kategori sangat  baik .  Dengan  angka  penafsiran  bahwa angka  penafsiran  rata-rata  dimensi  cirri produk  oriflame  sebesar  4,34  yang  termasuk dalam  kategori sangat  baik ,  hal  ini mengandung pengertian bahwa pada umumnya  distributor  menyatakan  sangat  baik terhadap ciri produk oriflame . Hasil penelitian menunjukan bahwa sebagian  besar  distributor  menyatakan  baik (49%)  dan  sangat  baik  (42%)  terhadap menggunakan  bahan  alami  sesuai  kebijakan lingkungn  dengan  angka  penafsiran  4,33  yang termasuk  dalam  kategori sangat  baik ,  dan hanya  sedikit  yang  menyatakan  cukup  baik (9%). Demikian hal nya dengan kemasan dapat
didaur ulang dan meminimalisir limbah pabrik, distributor  sebagian  besar  menyatakan  baik (65%),  sangat  baik  (20%),  dan  cukup  baik (15%)  dengan  angka  penafsiran  4,04  yang termasuk  kategori baik .  Selanjutnya,  hasil penelitian menunjukan bahwa oriflame diformulasikan dan diproduksi sesuai pedoman etika  menyatakan  baik  (67%),  sangat  baik (20%),  dan  cukup  baik  (13%)  dengan  angkak penafsiran  4,07  dengan  kategori baik .  Rata- rata  dimensi  desain  produk  oriflame  adalah sebesar 4,15 yang termasuk kategori baik , hal ini  mengandung  pengertian  distributor  pada umumnya  menyatakan  baik  terhadap  desain produk oriflame.
Selanjutnya,  hasil  penelitian  menunjukan bahwa sebagaian besar distributor menyatakan baik  (73%)  dan  cukup  baik  (20%)  terhadap harga  dapat  bersaing  lebih  murah  dengan angka penafsiran 3,87  yang termasuk kategori baik ,  dan  hanya  sedikit  yang  menyatakan sangat  baik  (7%).  Demikian  hal  nya  dengan menjangkau  kantong  pelajar,  sebagian  besar distributor  menyatakan  baik  (67%),  sangat baik  (13%),  dan  cukup  baik  (13%)  dengan angka penafsiran 3,82  yang termasuk kategori baik ,  dengan  sedikit  yang  menyatakan  tidak baik  (2%).  Demikian  hal  nya  dengan  diskon, sebagian  besar  distributor    menyatakan  baik (69%)  dan  baik  (22%)  dengan  angka penafsiran 4,13 yang termasuk dalam kategori sangat  baik ,  dan  hanyah  sedikit  yang menyatakan cukup baik (9%). Selanjutnya hasil penelitian  menunjukan  bahwa  sebagian  besar distirutor menyatakan baik (60%), sangat baik (16%), tidak baik (13%), cukup baik (9%), dan sangat  tidak  baik  (2%)  terhadap  harga  yang murah mempengaruhi kualitas produk dengan angka  penafsiran  3,73  yang  termasuk  dalam kategori baik .  Selanjutnya  dapat  dijelaskan bahwa  angka  penafsiran  rata-rata  dimensi untuk  penetapan  harga  adalah  sebesar  3,89 yang  termasuk  dalam  kategori baik ,  hal  ini mengandung  pengertian  bahwa  distributor baik pada penetapan harga produk oriflame.
Hasil penelitian menunjukan bahwa sebagian  distributor  menyatakan  baik  (47%) dan sangat baik (38%) pada SPO
mempermudak melakukan order dengan angka penafsiran  4,22  dengan  kategori sangat  baik ,
dan  cukup  baik  (15%).  Demikian  hal  nya dengan  gedung  mencukup  training,  sebagian besar distributor menyatakan baik (62%), dan sangat  baik  (29%)  dengan  nagka  penafsiran 4,20  yang  termasuk  dalam  kategori baik ,  dan hanya  sedikit  yang  menyatakan  cukup  baik (9%).  Selanjutnya,  sebagaian  besar  distributor menyatakan baik (58%) dan sangat baik (35%) pada  kenyamanan  SPO  dengan  angka penafsiran  4,29  termasuk  kategori sangat baik ,  dengan  hanya  sedikit  yang  menyatakan cukup  baik (7%). Selanjutnya dapat dijelaskan bahwa  angka  penafsiran  rata-rata  untuk dimensi  gedung/ruangan  SPO  adalah  sebesar 4,34 termasuk dalam kategori sangat baik , hal ini  mengandung  arti  ruangan/gedung  SPO sangat baik terhadap distributor.
Selanjutnya,  hasil  penelitian  menunjukan bahwa  sebagian  distributor  menyatakan  baik (60%),  sangat  baik  (27%)  dan  cukup  baik (13%)  terhadap open  table di  bazaar  dengan angka  penafsiran  4,13  dengan  kategori baik . Demikian  hal  nya  dengan  gencar  melakukan promosi, sebagian distributor menyatakan baik (75%)  dan  sangat  baik  (16%)  dengan  angka penafsiran  4,06  termasuk  kategori baik , dengan  hanya  sedikit  yang  menyatakan  cukup baik  (95%).  Selanjutnya  menunjukan  bahwa sebagian  besar  distributor  menyatakan  baik (71%)  dan  sangat  baik  (16%)  terhadap  acara gathering dengan  angka  penafsiran  sebesar 4,02 termasuk kategori baik , dan hanya sedikit yang menyatakan cukup baik (13%). Dan hasil penelitian menunjukan bahwa katalog mempengaruhi  minat  pembeli,  sebagian  besar distributor menyatakan baik (71%) dan sangat baik  (27%)  dengan  angka  penafsiran  4,24 termasuk  kategori sangat  baik ,  dengan  hanya sedikit  yang  menyatakan  cukup  baik  (2%). Dengan  demikian,  bahwa  angka  penafssiran rata-rata  dimensi  promosi  oriflame  adalah sebesar  4,11  yang  termasuk baik ,  hal  ini mengandung arti bahwa promosi oriflame baik untuk distributor.
Dengan demikian, variabel strategi komunikasi  pemasaran  oriflame  dengan indikator  kualitas  produk,  ciri  produk,  desain produk,  penetapan  harga,  gedung/ruangan SPO,  dan  promosi  dapat  direkapitulasi  dengan tabel sebagai berikut :
Tabel 3. Rekapitulasi Angka Penafsiran Indikator Strategi Komunikasi Pemasaran
No Indikator Kriteria Penafsiran Interval Skor 1 Kualitas Produk 4,34 Sangat Baik 2 Ciri Produk 4,34 Sangat Baik 3 Desain Produk 4,15 Baik 4 Penetapan Harga 3,89 Baik 5 Gedung/Ruangan SPO 4,34 Sangat Baik 6 Promosi 4,11 Baik Rata-rata 25,17/6= 4,19 Baik Sumber : Pengolahan data primer, 2014. Kepercayaan Distributor Kepercayaan distributor SPO 1088 Taman Topi Square  yang  dimaksud  adalah  bagaimana kepercayaan distributor dari strategi komunikasi  pemasaran multi  level  marketing oriflame.  Adapun  indikator  dari  kepercayaan
distributor yaitu luar biasa, menghasilkan uang, dan bersenang-senang. Diukur dengan menggunakan  “Skala  Likert”  yaitu  datanya masih  skala  ordinal/data  primer.  Untuk mengukur  hasil  penelitian  tersebut  dapat dilihat dari tabel sebagai berikut:
Tabel 4. Distribusi Distributor Oriflame Berdasarkan Kepercayaan No  Kepercayaan Distirbutor Oriflame Tanggapan Distributor f (x) f(x) % Ʃf(x)/n Luar Biasa 1 Mempertemukan dengan banyak teman baru. Sangat Puas 12 5 60 27% 4,13 Puas 27 4 108 60% Cukup Puas 6 3 18 13% Tidak Puas 0 2 0 0% Sangat Tidak Puas 0 1 0 0% Jumlah 45 186 100% 2 Impian akan menjadi kenyataan. Sangat Puas 16 5 80 36% 4,27% Puas 25 4 100 57% Cukup Puas 4 3 12 27% Tidak Puas 0 2 0 0% Sangat Tidak Puas 0 1 0 0% Jumlah 45 192 100% 3 Ilmu yang didapat dari seminar. Sangat Puas 7 5 35 16% 3,95% Puas 29 4 116 64% Cukup Puas 9 3 27 20% Tidak Puas 0 2 0 0% Sangat Tidak Puas 0 1 0 0% Jumlah 45 178 100% 4 Meningkatkan rasa saling memiliki. Sangat Puas 20 5 100 44% 4,35% Puas 21 4 84 47% Cukup Puas 4 3 12 9% Tidak Puas 0 2 0 0% Sangat Tidak Puas 0 1 0 0% Jumlah 45 196 100% Angka Penafsiran (4,13+4,27+3,95+4,35)/4= 4,17 Menghasilkan Uang 5 Keuntungan yang banyak. Sangat Puas 9 5 45 20% 4,11% Puas 32 4 128 71%
Cukup Puas 4 3 12 9% Tidak Puas 0 2 0 0 Sangat Tidak Puas 0 1 0 0% Jumlah 45 185 100% 6 Kesesuaian komisi 23%.  Sangat Puas 14 5 70 31% 4,22% Puas 27 4 108 60% Cukup Puas 4 3 12 9% Tidak Puas 0 2 0 0% Sangat Tidak Puas 0 1 0 0% Jumlah 45 190 100% 7 Bisnis yang dapat dikerjakan dirumah. Sangat Puas 18 5 90 40% 4,35% Puas 25 4 100 56% Cukup Puas 2 3 6 4% Tidak Puas 0 2 0 0% Sangat Tidak Puas 0 1 0 0% Jumlah 45 196 100% Angka Penafsiran (4,11+4,22+4,35)/3= 4,23 Bersenang-senang 8 Keuntungan Cash Award .  Sangat Puas 18 5 90 40% 4,40 Puas 27 4 108 60% Cukup Puas 0 3 0 0% Tidak Puas 0 2 0 0% Sangat Tidak Puas 0 1 0 0% Jumlah 45 198 100% 9 Liburan gratis. Sangat Puas 15 5 75 33% 4,27 Puas 27 4 108 60% Cukup Puas 3 3 9 7% Tidak Puas 0 2 0 0% Sangat Tidak Puas 0 1 0 0% Jumlah 45 192 100% 10  Fasilitas gratis. Sangat Puas 15 5 75 33% 4,22 Puas 25 4 100 56% Cukup Puas 5 3 15 11% Tidak Puas 0 2 0 0% Sangat Tidak Puas 0 1 0 0% Jumlah 45 190 100% Angka Penafsiran (4,40+4,27+4,22)/3= 4,30
Sumber : Pengolahan data primer, 2014
Berdasarkan  Tabel  4  dapat  dijelaskan  bahwa hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  sebagian besar  distributor  merasa  puas  (60%)  dan sangat  puas  (27%)  terhadap  oriflame  yang dapat  memperluas  jaringan  dalam  hal mempertemukan  teman  baru  dengan  angka penafsiran  4,13  termasuk  kategori baik ,  dan hanya  sedikit  yang  menyatakan  cukup  puas (13%).  Demikian  hal  nya  dengan  tanggapan distributor terhadap impian yang akan menjadi kenyataan, sebagian besar distributor menyatakan  puas  (57%),  sangat  puas  (36%) dan  cukup  puas  (27%)  dengan  angka penafsiran  4,27  termasuk  kategori sangat
baik .  Selanjutnya,  tanggapan  distributor mengenai  ilmu  yang  didapat  dari  seminar, sebagian  distributor  menyatakan  puas  (64%), cukup  puas  (20%)  dan  sangat  puas  (16%) dengan  angka  penafsiran  sebesar  3,95  yang termasuk  kategori baik .  Demikian  hal  nya dengan  tanggapan  distributor  terhadap meningkatkan  rasa  saling  memiliki,  sebagian besar distributor menyatakan puas (47%) dan sangat  puas  (44%)  dengan  angka  penafsiran 4,35 termasuk kategori sangat baik , dan hanya sebagian  kecil  yang  menyatakan  cukup  puas (9%).
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  sebagian besar distributor menyatakan puas (71%) dan sangat  puas  (20%)  terhadap  keuntungan  yang banyak  dengan  angka  penafsiran  4,11  yang termasuk  kategori baik ,  dan  hanya  sebagian kecil  yang  menyatakan  cukup  puas  (9%). Selanjutnya, sebagian besar distributor menyatakan  puas  (60%)  dan  sangat  puas (31%)  terhadap  kesesuaian  komisi  dengan angka  penafsiran  4,22  termasuk  kategori sangat  baik ,  dan  hanya  sedikit  yang menyatakan  cukup  puas  (9%).  Demikian  hal nya  dengan  bisnis  yang  dapat  dikerjakan dirumah, sebagian besar distributor menyatakan  puas  (56%)  dan  sangat  puas (40%) dengan angka penafsiran 4,35 termasuk kategori sangat baik , dan hanya sebagian kecil yang menyatakan cukup puas (4%).
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  sebagian besar distributor menyatakan puas (60%) dan sangat  puas  (40%)  terhadap  keuntungan cash award dengan angka penafsiran 4,40 termasuk kategori sangat baik . Demikian hal nya dengan liburan gratis, sebagian distributor menyatakan puas  (60%)  dan  sangat  puas  (33%)  dengan angka  penafsiran  4,27  termasuk  kategori sangat baik , dengan hanya sebagian kecil yang menyatakan  cukup  puas  (7%).  Selanjutnya, bahwa  sebagian  besar  distributor  menyatakan puas  (56%)  dan  sangat  puas  (33%)  terhadap fasilitas  gratis  dengan  angka    penafsiran  4,22 termasuk  kategori sangat  baik ,  dengan sebagian  kecil  yang  menyatakan  cukup  puas (11%).
Tabel 5. Rekapitulasi Angka Penafsiran Kepercayaan Distributor No Indikator Kriteria Penafsiran Interval Skor 1 Luar Biasa 4,17 Baik 2 Mengahasilkan Uang 4,23 Sangat Baik 3 Bersenang-senang 4,30 Sangat Baik Rata-rata 12,7/3 = 4,23 Sangat Baik Sumber : Pengolahan data primer, 2014 Uji Hipotesis Uji  hipotesis  untuk  mengetahui  pengaruh strategi  komunikasi  pemasaran  terhadap
kepercayaan  distributor  secara  menyeluruh berdasarkan  uji Rank  Spearman dapat  dilihat pada tabel berikut:
Tabel 6. Hasil Uji Hipotesis
Correlations X Y Spear man's rho X Correlation Coefficient 1.000 .513 ** Sig. (2-tailed) . .000 N 45 45 Y Correlation Coefficient .513 ** 1.000 Sig. (2-tailed) .000 . N 45 45 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). Berdasarkan Tabel 6, analisis koefisien korelasi spearman’s  rho  antara  strategi  komunikasi pemasaran  terhadap  kepercayaan  distributor di dapat koefisien sebesar 0,513**. Maka dapat
disimpulkan  bahwa  strategi  komunikasi pemasaran  terhadap  kepercayaan  distributor adalah sedang.
Untuk  mengetahui  diterima  atau  ditolaknya hipotesisi maka dilakukan pengujian signifikan koefisien korelasi dengan rumus t-tes. Dari  hasil  perhitungan  diperoleh  nilai  t hitung hasil  penelitian  sebesar  4,567.  Kemudian  nilai t hitung dibandingkan  dengan  t tabel distribusi  t dengan  taraf  signifikan  (a)  =  0,05  dengan derajat  kebebasan  (df)  =  n-2.  Maka  nilai  t tabel adalah 1,973. Hal tersebut menunjukan bahwa ternyata  nilai  t hitung >    t tabel .  Dengan  demikian terdapat  pengaruh  yang  signifikan  pada strategi  komunikasi  pemasaran multi  level marketing oriflame  terhadap  kepercayaan distributor  sebagai  mitra  usaha.  Hal  tersebut mengidentifikasikan  bahwa  hipotesis  yang diajukan  diterima  dan  diterima  kebenarannya, sehingga  Ho  ditolak  Ha  diterima.  Artinya, terdapat  pengaruh  yang  signifikan  pada strategi  komunikasi  pemasaran multi  level marketing oriflame terhadap  kepercayaan distributor sebagai mitra usaha.
Setelah  mengetahui  tingkat  pengaruh  dan signifikansi,  kemudian  untuk  mengetahui seberapa  besar  pengaruh  strategi  komunikasi pemasaran  multi  level  marketing  terhadap kepercayaan  distributor  sebagai  mitra  usaha, dihitung  seberapa  besar  angka  koefisien determinasinya  yang  menunjukan  besarnya kontribusi  pengaruh  strategi  komunikasi pemasaran  terhadap  kepercayaan  distributor untuk menghitung angka koefisien determinasi (kd) digunakan rumus sebagai berikut : Kd = r² x 100%
Kd = (0,513)² x 100% Kd = 26, 32%
Untuk  mengetahui  kontribusi  faktor lain digunakan rumus : E = 1 – Kd x 100% E= 1- 0,2632 x 100% E = 0,7368 x 100% Jadi, E = 73,68%
Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa tingkat kontribusi korelasi dalam penelitian ini sebesar  26,32%  dan  kontribusi  faktor  lainnya ( epsilon ) adalah 73,68%. Jadi, tingkat pengaruh strategi  komunikasi  pemasaran  terhadap kepercayaan  distributor  sebesar  26,32%  dan tingkat  pengaruh  dari  faktor  lain  sebesar 73,68%.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  pada  bab sebelumnya,  maka  dapat  disimpulkan  sebagai berikut :
1. Strategi  komunikasi  pemasaran multilevel marketing oriflame  Taman  Topi  Square Bogor  dilihat  dari  kualitas  produk,  ciri produk, dan fasilitas gedung/ruangan SPO dikatakan  sangat  baik,  sedangkan  desain produk,  penetapan  harga,  dan  bauran promosi  dikatakan  baik.  Sehingga  strategi komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan oriflame  tercapai  dengan  baik  sesuai dengan  sasaran  dan  tujuan  yang ditentukan  dalam  penyampaian  informasi produknya, dengan angka penafsiran 4,19.
2. Kepercayaan yang meyakinkan distributor sebagai  mitra  usaha  pada  oriflame  dilihat dari hal luar biasa adalah baik yang dapat mempertemukan  banyak  teman  baru  dari berbagai  latar  belakang,  sedangkan kepercayaan yang meyakinkan distributor dilihat  dari  hal  menghasilkan  uang  dan bersenang-senang  adalah  sangat  baik sehingga  adanya  kesesuaian  antara  yang dirasakan  dan  diharapkan  distributor.
Sehingga kepercayaan distributor dikatakan  sangat  baik  dengan  angka penafsiran 4,23.
3. Strategi komunikasi pemasaran multi level marketing oriflame berpengaruh terhadap kepercayaan  distributor  sebagai  mitra usaha  pada  tingkat  pengaruh  sedang (26,32%).  Sehingga  terdapat  pengaruh antara  strategi  komunikasi  pemasaran terhadap kepercayaan distributor.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian,  maka  dapat disarankan sebagai berikut :
1. Sebaiknya,  Oriflame  lebih  meningkatkan desain  produk  untuk  dapat  lebih  menarik minat  distributor  dan  penetapan  harga lebih menjangkau seperti dapat menjangkau  kantong  pelajar  dan  dengan harga yang murah pun akan mendapatkan kualitas produk yang baik. 2. Oriflame juga diharapkan lebih meningkatkan  strategi  promosi,  hal  ini agar lebih mempengaruhi dan meningkatkan  kepercayaan  distributor. Sehingga  distributor  selalu  merasa  puas
dan yakin untuk tetap bergabung bersama oriflame.

## DAFTAR PUSTAKA
Ardianto  E.  2010 .  Metode  Penelitian  Untuk Public  Relations  Kuantitatif  dan  Kualitatif : Bandung (ID): Simbiosa.
Bloom,  PN  dan  Louise  NB.  2006. Strategi Pemasaran Produk Edisi Terjemahan . Jakarta (ID): Prestasi Pustaka.
Dantes  N.  2012. Metode Penelitian .  Yogyakarta (ID): Andi.
Effendy  O.  1986. Dimensi-Dimensi  Komunikasi . Bandung (ID) : Rosda Karya.
Hermawan  A.  2012. Komunikasi  Pemasaran .
Jakarta (ID): Erlangga.
Iriantara  Y.  2004. Community  Relations .
Bandung (ID) : Rosdakarya.
Jenu  WT.  2013.
Stop  Promotion  Start
Communication .  Jakarta  (ID)  :  Elex  Media Computindo.
Kennedy JE,  RD Soemanagara. 2006. Marketing Communication  Taktik  dan  Strategi. Jakarta (ID)  :  PT.  Buana  Ilmu  Populer  (kelompok Gramedia).
Kotler  dan  Amstrong.  2003. Dasar-Dasar Pemasaran, Edisi Ke Sembilan . Jakarta (ID) : PT. Indeks Kelompok Gramedia.
Kotler  P  dan  Keller  KL.2008. Manajemen Pemasaran , Edisi  Kedua  Belas .  Jakarta  (ID): PT. Indeks.
Littlejhon  SW.  2009. Teori  Komunikasi .  Jakarta (ID) : Salemba Humanika Mahmud  M.  2010. Komunikasi  Pemasaran Modern . Yogyakarta (ID) : Cakra Ilmu
Mulyana  D.  2008. Ilmu  Komunikasi ,  Bandung (ID) : Rosdakarya.
Novirina SI. 2012. Analisis Pengaruh Citra Merk, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Minat Beli  Produk  Oriflame .[SKRIPSI].  Semarang (ID):    Fakultas  Ekonomika  dan  Bisnis Universitas Diponegoro.
Prisgunanto  I.  2006.  Komunikasi  Pemasaran Startegi  &  Taktik.  Bogor  (ID)  :  Ghalia
Indonesia Ramadhani  P.  2013. Pengaruh  Kualitas Pelayanan Informasi Jasa dan Produk Bank X Bagian Custemer Services Terhadap Kepuasan Nasabah . [SKRIPDI].  Bogor (ID)  : FISIP Universitas Djuanda Bogor.
Rahmadhani  A.  2011. Strategi  Komunikasi Perusahaan  Oriflame  Dalam  Merekrut Customer Di Kota Makassar . Makassar (ID) :
Komunikasi  FISIP  Universitas  Hasanudin Makassar.
Ruslan  R.  2010. Metode  Penelitian  Public Relation  &  Komunikasi .  Jakarta  (ID)  : Rajawali Pers.
Tjiptono  F.  2008.  Strategi  Bisnis  Pemasaran. Yogyakarta (ID) : Andi.
Uyanto S. 2006. Pedoman Analisis Data Dengan SPSS . Yogyakarta (ID) : Graha Ilmu.
Winardi.  1989. Strategi  Pemasaran:  Marketing Startegy . Bandung (ID) : Mandar Maju.