Vol. 4 No.2 Tahun. 2024
Pengembangan Sistem Simota Dalam Meningkatkan Kinerja Dan Kualitas Cleaning Service Bks Padang
Evi Dewi Putri 1 , Yulindo 2 1,2, Manajemen Informatika, Politeknik LP3I e-mail: 1 dwiputrievi8@gmail.com , 2 yulindo@plb.ac.id ,
Abstract − SIMOTA  system  development is  the  use  of  automation  technology  to manage schedules, tasks and reporting of cleaning service work. By adopting this technology, cleaning service companies can increase their operational efficiency. This system can automatically organize cleaning schedules based on priorities, ensure task assignments are in accordance with customer needs, and enable real-time monitoring of team performance. The aim of system development in cleaning services includes various aspects aimed at improving efficiency, quality and overall experience in cleaning services. The following are some of the main objectives of developing a cleaning service system. Another important goal is to have 94% capability to monitor cleaning performance in real-time and  generate  accurate  and  detailed  reports.  This  allows  management  to  identify  problems  or  improvement opportunities quickly and take necessary action.
Keyword  System, Cleaning Service, Performance Employee, Company.
Abstrak  Pengembangan sistem SIMOTA adalah penggunaan teknologi otomatisasi untuk mengelola jadwal, tugas, dan pelaporan pekerjaan cleaning service. Dengan adopsi teknologi ini, perusahaan cleaning service dapat meningkatkan  efisiensi  operasional  mereka.  sistem  ini  dapat  secara  otomatis  mengatur  jadwal  pembersihan berdasarkan prioritas, memastikan penugasan tugas sesuai dengan kebutuhan pelanggan, dan memungkinkan monitoring  real-time  atas  kinerja  tim  Tujuan  pengembangan  sistem  dalam  layanan  pembersihan  (cleaning service)  meliputi  berbagai  aspek  yang  bertujuan  untuk  meningkatkan  efisiensi,  kualitas,  dan  pengalaman keseluruhan dalam layanan pembersihan. Berikut adalah beberapa tujuan utama pengembangan sistem cleaning service . Tujuan penting lainnya adalah memiliki kemampuan 94% untuk memantau kinerja pembersihan secara real-time  dan  menghasilkan  laporan  yang  akurat  dan  terperinci.  Ini  memungkinkan  manajemen  untuk mengidentifikasi masalah atau kesempatan perbaikan dengan cepat dan mengambil tindakan yang diperlukan.
Kata Kunci  Sistem, Petugas Kebersihan, Kinerja-Karyawan, Pengawasan, Perusahaan.

## I. PENDAHULUAN
Di perkembangan dunia teknologi dan informasi SIMOTA telah menjadi bagian integral dari operasi sehari-hari di  Organisasi.  Sebagai  organisasi  yang  berkembang,  kebutuhan  akan  manajemen  yang  efisien  dan  terorganisir semakin meningkat. Oleh karena itu, pengembangan sistem yang lebih canggih dan komprehensif diperlukan untuk mendukung pertumbuhan dan keberlanjutan organisasi . Pengembangan sistem ini juga untuk meningkatkan efisiensi, akurasi, dan kecepatan dalam melakukan tugas-tugas administratif dan manajerial di dalam organisasi. Sistem yang baru akan dirancang untuk mengotomatisasi proses-proses yang ada, memfasilitasi akses informasi yang cepat dan akurat,  serta  meningkatkan  kolaborasi  dan  koordinasi  antara  unit-unit  organisasi.  Oleh  karena itu Peningkatan kesadaran akan kebersihan dan sanitasi, perusahaan menyediakan jasa kebersihan atau disebut cleaning service yang semakin meningkat. Meskipun pemerintahan utama yang dihadapi oleh penyediaan layanan seperti bks Padang.[1] Penyediaan layanan cleaning service di perusahaan ini memiliki sistem penilaian kinerja karyawan yang objektif, hal ini mengakibatkan kesempatan untuk meningkatkan sebuah kualitas layanan mereka untuk  mengadopsi teknologi dan sistem yang lebih canggih.[2]
Dengan adanya manfaat teknologi terkini, seperti Internet of Things (IoT), sensor cerdas, dan analisis data, simota memberikan kesempatan untuk mengubah paradigma dalam manajemen pembersihan, sistem simota ini juga  telah terbukti akan solusi yang efektif dalam meningkatkan efisiensi operasional diberbagai sektor, dan harus mencetak
Putri, Pengembangan Sistem Simota Dalam …| 97
kuesioner  cleaning  service  dan  menyebarkannya  satu  persatu  pelapor  yang  telah  dipilih.  Pengembangan  sistem SIMOTA    ini  dapat  memperkuat  posisinya  sebagai  pemimpin  industri  dalam  hal  inovasi  dan  pelayanan  yang berkualitas tinggi.[3]
Pembahasan  secara  mendalam  tentang  proses  perkembangan  sistem  ini  juga  untuk  meningkatkan  kinerja  dan kualitas layanan  di cleaning service BKS Padang. Mulai dari menganalisis kebutuhan sehingga implementasi dan evaluasi,  setiap  langkah  dan  pengembangan  sistem  ini  akan  diuraikan  secara  komprehensif  untuk  memperoleh pemahaman  yang  mendalam  tentang  sebuah  potensi  industri  pembersihan.  Sistem  penilaian  kinerja  karyawan  ini dalam  pelaksanaan  pengembangan  system  menjadi  sebuah  solusi  yang  relevan  karna  dapat  menyediakan  sebuah platform untuk monitoring real-time otomatisasi tugas-tugas rutin perencanaan jadwal.[4]
Kegiatan ini juga telah dilaksanakan dengan baik sesuai yang terkait. Hal ini dapat mencakup seperti kebersihan di lingkungan kerja yang dapat mempengaruhi produktivitas seluruh  karyawan serta standar kebersihan yang harus dipenuhi sesuai dengan regulasi yang masih berlaku.[5]  Metode penelitian ini dilakukan untuk menciptakan sebuah aplikasi cleaning service di PT. Bringin Karya Sejahtera. Berdasarkan hasil penelitian, mengembangkan panduan dan  rekomendasi  bagi  BKS  padang  mengenai  implementasi  dan  penggunaan  sistem  simota  secara  efektif  untuk meninggkatkan kinerja dan kualitas layanan kerja mereka.[6]
Metode penelitian ini akan memberikan kerangka kerja yang komprehensif untuk pengembangan sistem SIMOTA dalam konteks meningkatkan kinerja dan kualitas layanan Cleaning Service BKS Padang.  Penelitian ini bertujuan untuk  mengetahui  pengaruh  kompensasi  dan  beban  kerja  terhadaap  kinerja  karyawan.[7]  Sistem  penilian  kinerja karyawan  adalah  kemampuan  seorang  karyawan  dalam  melaksanakan  diperusahaan,  penilaian  kinerja  terhadap karyawan  sangat  diperlukan,  melakukan  studi  tentang  kebutuhan  dan  tantangan  yang  dihadapi  dalam  mengelola layanan  cleaning  service  di  BKS  Padang  seperti  masalah  pengawasan,pengelolaan  waktu,ketersediaan  staff  dan kualitas pembersihan.[8]
Adapun  penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  strategi  bersaing  yang  digunakan  oleh  perusahaan  dalam menghadapi  persaingan  disektor  jasa  ini  yang  semakin  ketat  setiap  tahunnya,  strategi  yang  digunakan  oleh perusahaan  adalah  strategi  cost  leadership,  dan  strategi  tersebut  masih  relevan  untuk  perkembangan  jaman sekarang.[9]

## II. PENELITIAN YANG TERKAIT
Penelitian ini menganalisis pengaruh terhadap kinerja karyawan salah satu faktor yaitu lingkungan kerja fisik dan  lingkungan  non  fisik.[10]  Penelitian  ini  mengetahui  pengaruh  kompensasi,  lingkungan  kerja  dan  budaya organisasi  karyawan  cleaning  service  di  PT.  Bringin  Karya  Sejahtera  dan  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa kompensasi  berpengaruh  positif  seperti:  (1)kompensasi,  (2)lingkungan  kerja  (3)budaya.[11]  Dan  zaman  sekarang dibutuhkannya  aplikasi  seperti  sitem  SIMOTA  ini  untuk  memudahkan  penilaian  terutama  cleaning  service  pada perusahaan  PT.  Bringin  Karya  Sejahtera,  pada  perancangan  ini  sebuah  aplikasi  sangat  diperlukan  untuk memperhatikan dari cleaning service dan harus dilakukan dengan baik juga dan membentuk cara pandang pengguna terhadap sistem yang ada. Salah satu bentuk perusahaan menurut ketentuan ketenagakerjaan cleaning service.[12] Tujuan pengembangan sistem ini  Instrument yang digunakan dalam penelitian ini yaitu observasi atau pengamatan langsung ke perusahaan PT. Bringin Karya Sejahtera, gambaran dari proses sistem dapat digambarkan melalui subjek dalam penelitian ini.[13]

## III. METODE PENELITIAN
Penelitian ini dilakukan melalui merancang struktur sistem, menganalisis data, mengimplementasikan sistem simota, dokumentasi seluruh sistem pengembangan, melakukan evaluasi akhir.

## Gambar. 1 Kerangka Penelitian

## A. Perancangan Sistem
Merancang suatu struktur sistem SIMOTA yang berdasarkan hasil identifikasi kebutuhan, termasuk fitur-fitur utama seperti monitoring real-time, penjadwalan otomatis, pelaporan, dan integrasi dengan teknologi IoT.

## B. Analisis Data
Menganalisis  data  yang  diperoleh  dari  uji  coba  untuk  mengevaluasi  keberhasilan  sistem  SIMOTA  dalam mencapai tujuan yang ditetapkan. Membandingkan hasil dengan standar yang ada atau indikator kinerja yang telah ditetapkan sebelumnya.

## C. Implementasi Pemantauan
Mengimplementasikan sistem SIMOTA yang telah ditingkatkan ke lingkungan pembersihan yang sebenarnya. Dan melakukan pemantauan terus-menerus terhadap kinerja sistem, mendengarkan umpan balik dari pengguna, dan melakukan perbaikan atau penyesuaian jika diperlukan.

## D. Dokumentasi
Mendokumentasikan seluruh proses pengembangan sistem SIMOTA, termasuk desain, hasil uji coba, analisis data, perbaikan yang dilakukan, dan panduan pengguna untuk penggunaan sistem secara efektif.

## E. Evaluasi Akhir
Melakukan  evaluasi  akhir  terhadap  sistem  SIMOTA  setelah  periode  penggunaan  yang  cukup  lama.  Menilai dampak sistem terhadap kinerja layanan pembersihan, efisiensi operasional, kepuasan pelanggan, dan pencapaian tujuan yang ditetapkan awalnya

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Use case diagram
Digunakan untuk memahami alur dan fungsi dalam perancangan dan pengembangan aplikasi . Use case diagram untuk pengembangan sistem simota ini dapat dilihat pada gambar 2
Gambar 2. use case diagram
2. Activity diagram login
Adalah jenis yang menggambarkan alur kerja atau proses login ke suatu sistem atau aplikasi. Diagram ini juga mencakup langkah-langkah yang dilakukan oleh pengguna untuk masuk ke dalam sistem, serta respon sistem terhadap setiap langkah tersebut.
Gambar 3. Activity diagram login
3. Activity diagram kelola karyawan
Merupakan kelola karyawan yang menggambarkan alur kerja atau proses dalam manajemen karyawan.

## Putri, Pengembangan Sistem Simota Dalam …| 101
Ini mencakup langkah yang diperlukan untuk merekrut, mengelola, dan mengawasi karyawan dari awal hingga akhir.
Gambar 4. Activity diagram kelola karyawan
4. Class Diagram
Adalah  representasi  visual  dari  kelas-kelas  dalam  sistem  yang  membantu  dalam  merancang  dan bagaimana objek-objek yang akan di implementasikan dalam kode. Berikut merupakan gambar rancangan class diagram dari Pengembangan sistem simota PT. Bringin Karya Sejahtera dapat dilihat pada Gambar.
Gambar 5. Class diagram
A. Data User Adalah form pengolahan alternatif dalam penginputan seperti data user name,password, karyawan, unit kerja, role dan opsi.

## Putri, Pengembangan Sistem Simota Dalam …| 103

## B. Data Karyawan
Merupakan form pengolahan untuk menginput data karyawan yang akan diinputkan ke dalam form karyawan, seperti  Nip, Nama, Unit Kerja, Jabatan, dan Opsi.

## Gambar 7.  Data Karyawan
C. Data Jabatan
Setelah penginputan data karyawan kita akan menginputkan Data jabatan dan memilih jabatan apa yang akan kita masukkan di dalamnya, seperti Kode, Jabatan, Opsi.
Gambar 8. Data Jabatan
D. Data Bagian
Merupakan pengolahan untuk menentukan dibagian mana kita akan melakukan suatu kerjaan tersebut seperti, Kode, Bagian, Opsi.
Gambar 9. Data Bagian
E. Data Perusahaan
Yaitu untuk form pengolahan alternatif untuk kita mengetahui dimana data program perusahaan seperti, Kode, Nama Perusahaan, Opsi.

## Gambar 10. Data Perusahaan
G. Data Unit Kerja Halaman  data unit kerja  merupakan form pengolahan untuk kita  mengubah unit kerja seseorang berikut, Kode, Unit Kerja, Alamat, Kode, Perusahaan, Opsi.
Gambar 11. Data Unit Kerja H. Data Mapping Operator
Digunakan untuk pengolahan tenant karyawan berikut tampilan form seperti, Nip, Nama Karyawan, Jabatan, Tenant/Unit Operasi, Opsi.

## Gambar 12. Data mapping operator
Pengembangan sistem SIMOTA ini adalah layanan pembersihan (cleaning service) dan merupakan langkah yang  penting  dan  strategis  dalam  meningkatkan  kinerja,  efisiensi,  dan  kualitas  layanan  pembersihan sistem
SIMOTA juga memiliki dampak positif yang signifikan dalam meningkatkan kinerja dan kualitas layanan cleaning service di BKS Padang dari hasil penelitian dapat disimpulkan beberapa hal sebagai berikut :
a. Kualitas  Layanan  Implementasi  SIMOTA  telah  membawa  dampak  positif  pada  kualitas  layanan pembersihan. Monitoring real-time memungkinkan deteksi cepat terhadap area yang perlu perhatian ekstra, sementara otomatisasi memastikan konsistensi dalam pengerjaan tugas.
b. Peningkatan Responsivitas Sistem SIMOTA memungkinkan responsivitas yang lebih baik terhadap kebutuhan  pelanggan  dan  perubahan  lingkungan.  Penjadwalan  yang  dinamis  dan  fleksibel memungkinkan penyesuaian cepat terhadap permintaan pelanggan atau perubahan situasi.
c. Monitoring Kinerja Dengan adanya sistem ini, manajemen dapat memantau kinerja tim pembersihan secara  lebih  efektif.  Data  yang  terkumpul  dari  sistem  memberikan  wawasan  yang  berharga  untuk evaluasi kinerja dan pengambilan keputusan yang lebih baik.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan terima kasih penulis kepada kedua orang tua yang sangat penulis hormati dan cintai Dimana atas doa serta dukungannya penulis dapat meyelesaikan tugas akhir ini dengan baik, pada PT. Bringin Karya Sejahtera yang telah memberikan izin untuk dapat melakukan penelitian ditempatnya dan selanjutnya ucapan terima kasih kepada dosen  pembimbing  Bapak  Yulindo,  S.H,  M.Kom  yang  telah  banyak  membantu  terkait  proses    penelitian  ini sehingga penelitian ini dapat diselesaikan sesuai dengan waktu yang telah ditetapkan, dan tidak lupa pula kepada segenap rekan  teman Sri Febri Mayona yang ikut serta membantu sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini dan seluruh pihak yang sangat berjasa yang tidak bisa penulis sebutkan satu per sat

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Kurnia, Dona Kurnia. “Sistem Informasi  E- Bussiness Penyediaan Jasa Cleaning Service Indoor (Study kasus: PT. Intin Lestari Padang .” SATIN-sains dan Teknologi Informasi 3.1 48-55, 2017.
[2] KURNIAWATI,  Melati;  SIDIQ,  Anas  Nasrulloh.  INOVASI  PERANCANGAN  INSENTIF  UNTUK MENINGKATKAN KINERJA PADA PERUSAHAAN CLEANING SERVICE ONLINE. Airlangga Journal of Innovation Management, 21. 1:1-9 20020.
[3] Pirganta, Ari, Tri and Diana Diana. “IMPLEMENTASI UI/UX PADA APLIKASI KUISONER CLEANING SERVICE DI PLN UIP SUMBAGSEL.” JATI(Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika) 8.2, 2035-2039, 2024.
[4] Hadi, Abrar.”Sistem Penunjang Penilaian Kinerja Karyawan Menggunakan Metode 360 Derajat di politeknik Lp3i Kampus Padang Berbasis Web.” Jurnal SANTI- Sistem Informasi dan Teknik Informasi 2.1, 56-64, 2020.
[5] Ni Luh Putu, Kartini.” Pengaruh lingkungan kerja fisik terhadap motivasi kerja pegawai pada instalasi rawat inap  c(irna  c)  Rumah  sakit  umum  Pusat  (RSUP)  sanglah  Denpasar.” PENGARUH  LINGKUNGAN  FISIK TERHADAP  MOTIVASI  KERJA  PEGAWAU  PADA  INSTALASI  RAWAT  INAP  C  (IRNA  C)  RUMAH  SAKIT UMUM PUSAT (RSUP) SANGLAH DENPASAR 2020.
[6] Nugroho,  Alfian,  Yesy  Diah  Rosita,  and  Luki  Ardiantoro.”RANCANG  BANGUN  SISTEM  INFORMASI HOME SERVICE BERBASIS MOBILE.” SEMINAR NASIONAL FAKULTAS TEKNIK . Vol.2. No 1. 2023.
[7] SETYAWAN,  MUHAMAD  RENDY.  PENGARUH  KOMPENSASI  DAN  BEBAN  KERJA  TERHADAP KINERJA KARYAWAN ( Studi Kasus Pada PT.X Indonesia Divis Cleaning Service Cabang Universitas Mercu Buana). Diss. Universitas Mercu Buana Jakarta, 2018.
[8] ALBANA, HASAN. PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR(OCB) (Studi Pada karyawan di KSO APS ISS Cleaning Service). Diss Universitas Mercu Buana Jakarta, 2020.
[9] Limantoro, Lidya Veronica.”Analisis Strategi Bersaing Pada Perusahaan Jasa Kebersihan.” Agora 6.2, 2018.
[10] Rivalita, Chantika, and Ary Ferdian.”Pengaruh Lingkungan Kerja Fisik dan Lingkungan kerja non fisik terhadap kinerja pegawai outsource cleaning service di universitas Telkom .” Jurnal Mitra Manajemen 4.4, 509-522, 2020
[11] Kusuma,  Indra  Wijaya.  Pengaruh  Stress  Kerja  Dan  Turnover  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Divisi Operasional  Xleaning  Service  PT.  Angkasa  Pura  Solusi  KC  BSH  Di  Tangerang  Banten.  Diss. ITB  Ahmad Dahlan , 2022.
[12] Sujoko, Ajik. “Outsourcing jasa kebersihan di instansi pemerintah.” Masalah-Masalah Hukum 46-4, 369-367, 2017.

## 106 | JEKIN (Jurnal Teknik Informatika)
[13] Masruddin,  Masruddin,  et  al.  “Pengelolaan  Limbah  B3  Fasilitas  Pelayanan  Kesehatan  (Medis  Padat)  Di Puskesmas X.”PREPOTIF: Jurnal Kesehatan Masyarakat 5 (1), 378-386, 2021.