Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                  e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2, Nopember – Maret 717-725

## Aplikasi Sistem Enterprise Resource Planning dan Digital Marketing pada UMKM Plastik MPM
1) Tony Chandra*, 2) Candy
1,2,3) Manajemen, Bisnis dan Manajemen, Universitas Internasional Batam, Indonesia Email: 1 tonychandras37@gmail.com*, 2 candy.chua@uib.ac.id

## I. PENDAHULUAN
Sistem pencatatan persediaan yang efektif dan efisien merupakan faktor penting yang bisa mempengaruhi keuntungan suatu bisnis (Zhang et al . 2021). Sebagai perusahaan dagang, tentu saja manajemen persediaan barang dagangan menjadi tantangan terbesar perusahaan. Salah satu penelitian yang dilakukan oleh Sridhar et  al .  (2021),  menyatakan  bahwa  manajemen  persediaan  yang  buruk  akan  mengakibatkan  kerugian  pada perusahaan.  Kerugian  tersebut  disebabkan  oleh  berkurangnya  pelanggan  yang  seharusnya  melakukan pembelian. Selain itu, juga dilaporkan bahwa hampir 81% dari pelanggan pernah mengalami kejadian out of stock setidaknya dalam waktu 1 tahun dan sebagian besar terjadi pada UMKM.

## INFORMASI ARTIKEL A B S T R A K
Kata Kunci:
ERP Digital Marketing Manajemen Operasional UMKM Teknologi
Tujuan  dari  proyek  ini  adalah  untuk  mengimplementasikan  sistem  persediaan  berbasis teknologi  dan  digital  marketing  pada  Plastik  MPM.  Projek  ini  menggunakan  data  primer dengan  teknik  pengumpulan  data  berupa  observasi  dan  wawancara  langsung  dari  pemilik mitra Plastik MPM. Data yang terkumpul kemudian akan digunakan sebagai referensi bahan dasar untuk merancang sistem berbasis enterprise resource planning beserta digital marketing yang cocok untuk diterapkan pada Plastik MPM. Luaran akhir dari praktik ini adalah sebuah aplikasi  bernama  advanced  inventory  manager  yang  dirancang  menggunakan  appsheet. Aplikasi tersebut telah melewati beberapa tahapan uji coba sebelum akhirnya difinalisasikan dan  diserahkan  kepada  Plastik  MPM.  Selain  itu,  praktik  ini  juga  merancang  logo  baru, pendaftaran google maps dan sosial media untuk memenuhi standar  digital marketing. Hasil dari  implementasi  luaran  tersebut  berhasil  meningkatkan  efisiensi  kegiatan  operasional Plastik  MPM,  sedangkan  penerapan  digital  marketing  tersebut  berhasil  meningkatkan eksistensi mitra dalam dunia digital. Dengan demikian, mitra tidak lagi mengalami kesulitan dalam  pengendalian  persediaan,  dan  peluang  untuk  mendapatkan  pelanggan  baru  juga  akan semakin tinggi.

## A B S T R A C T
Keywords: ERP Digital Marketing Operating Management SMEs Technology
The goal of this project is to implements the technology-based inventory management system and digital marketing on Plastik MPM. This project uses primary data with observations and interviews  directly  from  the  owner  himself,  as  the  main  data  gathering  techniques.  Those gathered data then will be used as the main reference in order to design the most appropriate enterprise  resource  planning  system  as  well  as  the  most  appropriate  digital  marketing  for Plastik  MPM.  The  output  of  this  practice  are  an  application  called  advanced  inventory manager  which  is  designed  by  using  appsheet.  This  application  has  gone  through  several prototype testing before was finalized and given. Not only that, this study also designed a new logo,  registered  to  google  maps  and  social  media  in  order  to  meet  the  digital  marketing standard.  The  result  of  this  implementation  have  succeeded  in  increasing  the  efficiency  of Plastik MPM’s operational  activities, while the implementation of the  digital  marketing has succeeded  in  increasing  the  existence  of  Plastik  MPM  inside  the  digital  world.  Therefore, Plastik MPM will no longer have to  deal with the difficulties in controlling inventories, and the chances of getting new customer will also be higher.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                  e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2, Nopember – Maret 717-725
Manajemen  persediaan  yang  baik  akan  menyediakan  mekanisme  peringatan  mengenai inventory shortage , overstock dan safety  stock (Fang  dan  Chen,  2022).  Selain  itu,  manajemen  persediaan  yang  baik juga dapat memberikan gambaran kepada perusahaan dalam pengambilan keputusan yang lebih tepat, seperti kapan  harus  menambah  atau  mengurangi  jumlah  persediaan.  Qin et  al .  (2019)  menyatakan  bahwa perkembangan  teknologi  jaringan  internet  yang  pesat  telah  memungkinkan  kegiatan  monitor  berbasis jaringan.  Hal  tersebut  mengartikan  bahwa  manajemen  persediaan  juga  sudah  bisa  dilakukan  menggunakan teknologi berbasis jaringan, sehingga dapat memberikan kelebihan berupa efisiensi.
UMKM telah dikenal sebagai sektor yang rentan terhadap berbagai tantangan globalisasi ekonomi karena tingkat  persaingan  yang  tinggi  (Prasanna et  al .  2019).  Dengan  investasi  modal  dan  sumber  finansial  yang terbatas, sebagian besar UMKM hanya bisa menerapkan sistem pencatatan persediaan yang manual. Menurut Jayaraman et  al. (2017),  UMKM  lebih  banyak  menerapkan  sistem  persediaan  manual  karena  kurangnya sumberdaya  dan  pengetahuan  atas teknologi  yang  ada  terkait  sistem  persediaan berbasis  teknologi.  Namun sistem  persediaan  tradisional  dapat  mengakibatkan  suatu  persediaan  cenderung  tidak  akurat.  Statistik menunjukkan 65% dari 3 juta pencatatan persediaan adalah salah dan tidak akurat dengan persediaan nyata.
Plastik  MPM  merupakan  UMKM  yang  memperdagangkan  aneka  barang  plastik,  dan  belum menggunakan  sistem  persediaan,  baik  tradisional  maupun  modern.  Pelanggan  yang  akan  melakukan pembelian, terkadang mendorong pemilik untuk melakukan pengecekan sisa persediaan barang spesifik yang akan  dibeli  tersebut.  Jika  masih  dirasa  tidak  memenuhi,  maka  pemilik  baru  akan  melakukan  pembelian. Barang yang diperdagangkan oleh Plastik MPM sangat banyak dan bervariasi, maka sangat disarankan untuk menggunakan  sistem  persediaan  yang  efektif.  Selain  itu,  Plastik  MPM  juga  belum  memiliki  strategi pemasaran  yang  melibatkan  teknologi  media  sosial.  Oleh  sebab  itu,  tujuan  dari  proyek  ini  adalah  untuk mengimplementasikan sistem persediaan berbasis teknologi dan digital marketing pada Plastik MPM.

## II. MASALAH
Plastik  MPM  merupakan  sebuah  toko  yang  dikelola  secara  pribadi  oleh  Bapak  Joko  Chandra  bersama keluarganya.  Usaha  ini  telah  beroperasi  sejak  5  November  2017.  Plastik  MPM  merupakan  perusahaan dagang  yang  memperdagangkan  barang  barang  aneka  plastik  seperti  piring,  sendok,  garpu,  gelas,  kantong dan  lain  lain  secara  ritel.  Lokasi  toko  ini  berada  di  Ruko  Griya  Prima  Blok  D1  No  5,  RT  001  RW  014, Kelurahan Buliang, Kecamatan Batu Aji, Kota Batam, Kepulauan Riau dengan jam operasional  dari 08:00- 20:30 WIB setiap hari kecuali teruntuk hari minggu yang beroperasi dari 08:00-16:00 WIB.
Plastik MPM memiliki kinerja yang cukup stabil walaupun harus dihadapkan dengan pandemi COVID- 19.  Hal  tersebut  dikarenakan  pelanggan-pelanggan  yang  secara  rutin  melakukan  pembelian  rata-rata merupakan  pedagang  kuliner.  Selain  itu,  Chang  dan  Meyerhoefer  (2021)  juga  membuktikan  bahwa  sejak COVID-19,  terjadi peningkatan  yang signifikan  dalam  segi  jumlah  pelanggan  dan  jumlah  permintaan  pada bisnis online food yang tentu saja membutuhkan sarana seperti bungkusan makanan yang mayoritas terbuat dari plastik. Plastik MPM juga tidak memiliki karyawan karena semuanya dikelola oleh Bapak Joko Chandra bersama keluarganya, maka Plastik MPM tidak memiliki masalah dalam segi human resource .
Sampai  saat  ini,  Plastik  MPM  ini  beroperasi  tanpa  menggunakan  sistem  pencatatan  berbasis  teknologi maupun  tradisional.  Pemilik  mengaku  tidak  pernah  mencoba  untuk  menerapkan  sistem  pencatatan  karena tergolong  merepotkan  secara  pribadi.  Terdapat  beberapa  sistem  pencatatan  yang  cocok  untuk  diterapkan pada Plastik MPM sesuai bidang usahanya, seperti sistem pencatatan persediaan barang dagangan dan sistem pencatatan akuntansi. Selain itu, Plastik MPM juga sampai saat ini belum pernah menggunakan media sosial.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                  e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2, Nopember – Maret 717-725
Gambar 1. Halaman Depan Plastik MPM, Sumber: Pemilik (2022)

## III. METODE
Dalam penyusunan artikel ini, data yang dikumpulkan merupakan data yang berjenis primer. Data primer tersebut merupakan informasi, deskripsi maupun masalah mengenai Plastik MPM yang relevan untuk topik permasalahan  artikel  ini.  Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  wawancara  terhadap  pemilik  bisnis Plastik  MPM  beserta  pelaku  bisnis  lain  yang  relevan  seperti  keluarga  maupun  vendor  dari  perusahaan tersebut.  Selain  itu,  teknik  pengumpulan  data  berupa  observasi  juga  dilakukan  pada  Plastik  MPM  untuk mendapatkan  informasi  lebih  lanjut  mengenai  persediaan  dan  produk  perusahaan  tersebut,  yang  relevan dalam proses perancangan aplikasi.
Data  yang  telah  dikumpulkan  dari  hasil  wawancara  dan  observasi  kemudian  akan  digunakan  untuk merancang sebuah prototype aplikasi sistem persediaan menggunakan appsheet . Appsheet merupakan sebuah platform online yang  diakuisisi  oleh  perusahaan  Google  pada  tahun  2020,  yang  memungkinkan  pengguna untuk  merancang  sebuah  aplikasi  berbasis cloud  data tanpa  memerlukan  bahasa  pemograman  yang  rumit (Petrović et  al . 2020).  Aplikasi  akan  dirancang  sedemikian  rupa  untuk  mempertemukan  titik  permasalahan Plastik  MPM  dengan  kelebihan  yang  ditawarkan  oleh  aplikasi  tersebut.  Aplikasi  tersebut  kemudian  akan diuji coba oleh pemilik dan kegagalan yang ditimbulkan dari proses uji coba tersebut akan digunakan sebagai dasar  untuk  pembaharuan  aplikasi  serta  rancangan prototype selanjutnya.  Proses  ini  akan  diulangi  secara terus  menerus  sampai  tercapainya  suatu  keberhasilan.  Keberhasilan  dari prototype tersebut  pada  akhirnya akan difinalisasikan dan diserahkan kepada Plastik MPM.
Alur  pelaksanaan  kegiatan  ini  dapat  dijabarkan  menjadi  beberapa  tahapan  secara  ringkas  yaitu  sebagai berikut:
1. Observasi dan Wawancara UMKM
2. Perancangan Prototipe Sistem dan Luaran Digital Marketing
3. Penyerahan Prototipe untuk Diuji Coba
4. Finalisasi Sistem dan Penyerahan Luaran Digital Marketing
5. Penyusunan Laporan dan Finalisasi laporan

## Tabel 1. Jadwal Pelaksanaan
No Jenis Kegiatan Bulan 8 9  10  11  12 1 Observasi dan wawancara ✓ 2 Perancangan luaran ✓ ✓ 3 Pelaksanaan uji coba prototype ✓ ✓ 4 Finalisasi dan penyerahan aplikasi ✓ 5 Pembuatan dan finalisasi laporan ✓ ✓
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                  e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2, Nopember – Maret 717-725

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Perancangan Luaran
Dengan  menggunakan appsheet ,  sebuah platform pemrograman  berbasis spreadsheets ,  luaran  kegiatan berupa sistem pencatatan persediaan terbentuk dengan nama AIM. Kepanjangan dari AIM adalah advanced inventory manager . AIM dirancang sedemikian rupa untuk memenuhi dan mempermudah kebutuhan Plastik MPM dalam proses pencatatan barang persediaannya. Berikut merupakan tampilan utama dari AIM sebelum dioperasikan:

## Gambar 2. Tampilan AIM, Sumber: Penulis (2022)
AIM  akan  dijadikan  sebagai  prototipe  terlebih  dahulu.  Prototipe  ini  kemudian  akan  dikirimkan  kepada pemilik UMKM untuk melakukan proses uji coba terlebih dahulu. Kegagalan atau permasalahan yang timbul dari prototipe ini nantinya akan dijadikan sebagai landasan baru untuk merancang prototipe yang lebih baru lagi  sampai  tidak  ada  terjadinya  kegagalan  atau  tidak  ada  solusi  lagi.  Terdapat  4  fungsi  utama  yang  juga bertindak sebagai tampilan menu dalam sistem tersebut, yaitu:

## a. Menu inventories
Menu inventories akan  menjadi  menu  pertama  yang  akan  ditampilkan  ketika  sistem  ini  mulai dioperasikan.  Fungsi  dari  menu  ini  adalah  untuk  memperlihatkan  semua  jenis  persediaan  barang  beserta kategorinya yang ada dalam Plastik MPM dan terdapat opsi untuk menambahi atau mengurangi jenis barang dagangan tersebut. Persediaan barang tersebut dikelompokkan ke dalam sub kategori yang  berfungsi untuk mempermudah  pencarian.  Selain  itu,  list  barang-barang  dagangan  yang  ditampilkan  dalam  menu  ini  bisa diklik untuk menampilkan informasi yang lebih detail dan krusial seperti jumlah stok sekarang, harga beli, harga jual, dan vendor yang memfasilitasi.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                  e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2, Nopember – Maret 717-725
Gambar 3. Tampilan Menu Inventories AIM, Sumber: Penulis (2022)

## b. Menu inventory log
Inventory log merupakan inti dari sistem AIM dan memiliki fungsi operasional utama yaitu meng-record semua pemasukan dan pengeluaran barang yang terjadi setiap waktu. Pencatatan pada menu inilah yang akan mengubah data yang ada pada menu lainnya. Selain itu, menu ini juga bisa menampilkan data historis dari pencatatan yang pernah dilakukan selama ini yang diurutkan berdasarkan keterbaruan tanggal.
Gambar 4. Tampilan Menu Inventory Log AIM, Sumber: Penulis (2022)
c. Menu monitor
Data-data yang telah diinput pada menu inventory log akan diolah menjadi grafik yang akan ditampilkan dalam  menu  ini.  Terdapat  4  grafik  yang  berbeda  dalam  menu  monitor,  masing  masing  memiliki spesifikasinya  tersendiri.  Grafik tersebut juga  bersifat interaktif, dimana  pengguna  bisa  klik  grafik tersebut untuk membuka informasi detail mengenai axis tersebut.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                  e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2, Nopember – Maret 717-725
Gambar 5. Tampilan Menu Monitor AIM, Sumber: Penulis (2022)
d. Menu vendor
Menu vendor merupakan tempat pengguna dapat mencatat semua informasi penting mengenai vendornya. Informasi  yang  tersedia  berupa  nama  vendor,  kontak  vendor,  dan  alamat  vendor.  Pengguna  dapat menambahkan atau mengurangi vendor yang ada.
Gambar 6. Tampilan Menu Vendor AIM, Sumber: Penulis (2022)

## Proses Implementasi Luaran
Prototipe AIM pertama kali dikirimkan kepada pemilik pada tanggal 23 September 2022. Proses uji coba pun  dimulai  sejak  hari  tersebut.  Dalam  proses  uji  coba  prototipe  pertama,  pengguna  menemukan  beberapa isu  major  terkait  AIM  sehingga  tidak  memungkinkan  bagi  pengguna  untuk  menjalankan  proses  uji  coba. Kendala utama terletak pada desain AIM yang tidak sesuai dengan produk UMKM. Maka prototipe pertama dinyatakan gagal, dan direkayasa ulang menjadi prototipe kedua untuk diserahkan kembali kepada pengguna.
Prototipe  kedua  diserahkan  pada  tanggal  28  September  2022, sehingga  proses  uji  coba  kedua  pun  telah terhitung  sejak  hari  tersebut.  Dalam  praktik  ini,  waktu  ideal  yang  diperlukan  untuk  proses  uji  coba  adalah minimal 1 minggu maksimal 3 bulan. Prototipe kedua pun telah selesai pada tanggal 7 Oktober 2022. Hasil pengujian  tersebut  menghasilkan  beberapa  tambahan  yang  diminta  langsung  oleh  pihak  UMKM  sebagai berikut:
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                  e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2, Nopember – Maret 717-725
1. Menghilangkan  batas  jumlah  minimal  dan  maksimal  dalam  proses  penginputan  arus  persediaan  barang. (semulanya min -100, max 100)
2. Menambahkan description dalam form pencatatan arus persediaan
3. Menambahkan nama sales pada form pengisian vendor

## Gambar 7. Tampilan Permasalahan Prototipe kedua, Sumber: Penulis (2022)
Dengan  demikian,  prototipe  ketiga  telah  selesai  dirancang  sesuai  dengan  permintaan  pengguna  pada tanggal  10  Oktober  2022, dan  diserahkan  pada hari  yang  bersamaan.  Pada  tanggal  24  Oktober  2022,  tidak terdapat kegagalan pada fungsi AIM baik secara operasional maupun non-operasional. Dengan begitu, tanpa perbaikan lebih lanjut, prototipe ketiga dianggap telah berhasil dan akan difinalisasikan menjadi AIM versi pertama yang kemudian langsung diserahkan kepada pengguna dalam waktu dekat.
Selain  itu,  Plastik  MPM  juga  telah  didaftarkan  pada google  maps sehingga  dapat  mempermudah pelanggan untuk menemukan Plastik MPM secara geografis. Alamat URL google maps Plastik MPM dapat dicantumkan  pada  sosial  media  yang  telah  diregistrasikan.  Logo  Plastik  MPM  juga  telah  dirancang  untuk memenuhi  kriteria digital  marketing yang  paling  minim.  Dalam  proyek  ini,  Plastik  MPM  hanya diregistrasikan  untuk  sosial  media  berupa instagram .  Terdapat  peneliti  lain  yang  akan  meneruskan  tema praktik berupa digital marketing pada Plastik MPM lebih lanjut lagi.
Gambar 8. Tampilan Plastik MPM dalam maps, Sumber: Penulis (2022)
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                  e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2, Nopember – Maret 717-725
Gambar 9. Logo Plastik MPM, Sumber: Penulis (2022)
Gambar 10. Instagram Plastik MPM, Sumber: Penulis (2022)

## Kondisi Setelah Implementasi
Dengan  penggunaan  sistem  AIM,  Plastik  MPM  mengalami  peningkatan  efisiensi  dan  efektivitas  secara operasional  walaupun  sempat  terjadinya  kesulitan  pada  tahap  awal  penggunaan  sistem  tersebut.  Kondisi tersebut  serupa  dengan  hasil  penelitian  Cole et  al .  (2019)  yang  menemukan  bahwa  keuntungan  yang ditawarkan  oleh  sistem  pencatatan  berbasis  teknologi  sangatlah  tinggi,  terutama  dalam  segi  manajemen operasi  dan  manajemen  rantai  pasokan,  seperti  peningkatan  dalam  manajemen  rantai  pasokan  yang berkelanjutan,  memajukan  manajemen  inventaris,  dan  mengurangi  biaya  operasional.  Sistem  AIM  berhasil mencatat  dan  mengolah data  penting,  sehingga mempermudah  Plastik MPM  dalam melaksanakan  kegiatan operasionalnya secara jangka panjang, terutama dalam segi pengelolaan persediaan barang dagangan. Selain itu, penerapan konsep digital marketing dasar juga berhasil meningkatkan keberadaan usaha pada lingkungan sekitar dan dunia maya, sehingga meningkatkan potensi pelanggan baru.

## V. KESIMPULAN
Sistem  yang  telah  dirancang  diberi  nama advanced  inventory  manager (AIM)  dengan  total  uji  coba sebanyak  3  kali  dengan  3  prototipe  sebelum  difinalisasikan.  AIM  telah  diserahkan  kepada  Plastik  MPM untuk diimplementasikan kedalam proses operasionalnya. Selain itu, Plastik MPM juga telah diregistrasikan dalam google  maps beserta  rancangan  logo  dan  sosial  media  berupa instagram .  Hal  tersebut  diharapkan dapat meningkatkan eksistensi Plastik MPM terhadap lingkungan sekitar dan dunia maya.
Setelah  diimplementasikan,  sistem  AIM  berhasil  bekerja  sesuai  fungsinya  dengan  menyimpan  dan mengolah  data  penting  dari  Plastik  MPM.  Sistem  ini  juga  mempermudah  kegiatan  operasional  usaha  dan meningkatkan  efektivitas  dalam  mengelola  persediaan  barang  dagangan.  Konsep digital  marketing yang telah  diterapkan  juga  berhasil  meningkatkan  eksistensi  Plastik  MPM  terhadap  lingkungan  sekitar,  yang berarti meningkatkan potensi pelanggan baru.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                  e-ISSN : 2745 4053 Vol.3 No.2, Nopember – Maret 717-725
Kepada  perusahaan,  sangat  disarankan  untuk  memulai  menerapkan  dan memanfaatkan teknologi  digital pada  bisnisnya.  Karena  pada  era  digitalisasi  ini,  teknologi  memiliki  peran  krusial  dalam  mengelola, mengedit,  dan  mengendalikan  data  informasi  bisnis  atau  organisasi  (Flyverbom et  al .  (2019).  Penerapan teknologi  juga  membawakan  manfaat  besar  terutama  dalam  efisiensi  dan  efektivitas  secara  operasional. Teknologi  yang  dapat  dimanfaatkan  minimal  berupa  ERP  untuk  operasional  dan  sosial  media  untuk pemasaran, agar mendapatkan posisi yang menguntungkan dalam dunia digital.
Kepada  peneliti selanjutnya  disarankan untuk menyertakan  cakupan  bidang  yang  lebih luas  lagi,  seperti bidang  akuntansi  dan  keuangan  pada  sistem  ERP  untuk  menciptakan  sistem  yang  lebih  lengkap.  Dengan begitu,  sistem  tidak  hanya  mencatat  dan  mengolah  data  persediaan  dan  pemasaran  saja,  tetapi  juga  dapat menghasilkan  laporan  keuangan.  Selain  itu,  sistem juga  perlu  dirancang  UI  dan  UX  nya  agar  lebih mudah untuk dipelajari dan digunakan untuk kalangan UMKM.

## DAFTAR PUSTAKA
Chang,  H.  H.,  &  Meyerhoefer,  C.  D.  (2021).  COVID-19  and  the  Demand  for  Online  Food  Shopping Services: Empirical Evidence from Taiwan. American Journal of Agricultural Economics , 103 (2), 448– 465. https://doi.org/10.1111/ajae.12170
Cole, R., Stevenson, M., & Aitken, J. (2019). Blockchain technology: implications for operations and supply chain  management. Supply  Chain  Management , 24 (4),  469–483.  https://doi.org/10.1108/SCM-09- 2018-0309 Fang,  X.,  &  Chen,  H.  C.  (2022).  Using  vendor  management  inventory  system  for  goods  inventory management in IoT manufacturing. Enterprise Information Systems , 16 (7), 1–27. https://doi.org/10.1080/17517575.2021.1885743 Flyverbom, M., Deibert, R., & Matten, D. (2019). The Governance of Digital Technology, Big Data, and the Internet:  New  Roles  and  Responsibilities  for  Business. Business  and  Society , 58 (1),  3–19. https://doi.org/10.1177/0007650317727540
Jayaraman, K., Yek, J. C. P., Seo, Y. W., & Lee, S. (2017). Minimizing Inventory Cost through Sustainable Supply  Chain  Practices :  Experience  from  Malaysian  SME  Companies. International  Journal  of Applied Business and Economic Research , 15 (21), 69–84.
https://expert.taylors.edu.my/file/rems/publication/108194_3393_1.pdf Petrović, N., Roblek, V., Radenković, M., & Nejković, V. (2020). Approach to Rapid Development of Data- Driven  Applications  for  Smart  Cities  using  AppSheet  and  Apps  Script. AIIT  2020  International Conference on Applied Internet and Information Technologies , October , 77–81. https://www.researchgate.net/profile/Nenad-
Petrovic/publication/344572555_Approach_to_Rapid_Development_of_Data- Driven_Applications_for_Smart_Cities_using_AppSheet_and_Apps_Script/links/5f89cd1b458515b7cf 851765/Approach-to-Rapid-Development-of-Data-Driven
Prasanna, R. P. I. R., Jayasundara, J. M. S. B., Gamage, S. K. N., Ekanayake, E. M. S., Rajapakshe, P. S. K., & Abeyrathne, G. A. K. N. J. (2019). Sustainability of SMEs in the competition: A systemic review on technological challenges and SME performance. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity , 5 (4), 1–18. https://doi.org/10.3390/joitmc5040100 Qin,  S.,  Man,  J.,  Wang,  X.,  Li,  C.,  Dong,  H.,  &  Ge,  X.  (2019).  Applying  Big  Data  Analytics  to  Monitor Tourist  Flow  for  the  Scenic  Area  Operation  Management. Discrete  Dynamics  in  Nature  and  Society , 2019 . https://doi.org/https://doi.org/10.1155/2019/8239047
Sridhar,  P.,  Vishnu,  C.  R.,  &  Sridharan,  R.  (2021).  Simulation  of  inventory  management  systems  in  retail stores: A case study. Materials Today: Proceedings , 47 (xxxx), 5130–5134. https://doi.org/10.1016/j.matpr.2021.05.314
Zhang, Y., Lu, H., Zhou, Z., Yang, Z., & Xu, S. (2021). Analysis and optimisation of perishable inventory with  stocks-sensitive  stochastic  demand  and  two-stage  pricing:  A  discrete-event  simulation  study. Journal of Simulation , 15 (4), 326–337. https://doi.org/10.1080/17477778.2020.1745703