Vol. 3, No. 1, Februari 2023, hal : 89-95, E-ISSN : 2775-734X, P-ISSN : 2776-7396 DOI: https://doi.org/10.35870/jpmn.v3i1.1232

## MEMBANGUN BRANDING DALAM MENCIPTAKAN UMKM STARTUP
Septemberizal 1 , Rinaldo 2 , Tria Patrianti 3 , Septi Wulandari Chairina 4 1,2,4 Departemen Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Jakarta.
3 Departemen Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Muhammadiyah Jakarta.
Co. E-mail: 1 septemberizal.galib@gmail.com Author E-mail: 2 rinaldo@umj.ac.id , 3 tria.patrianti@umj.ac.id ,
4 s.wulandarichairina@umj.ac.id
Article History: Received: 30-05-2023
Revised: 06-06-2023 Accepted: 11-06-2023 Abstract: One  of  the  important  elements  that  must  be considered  in  starting  a  business  is  the  brand.  Brand image has the meaning of an image of a product in the minds of consumers. Everyone will have the same image of a brand. Through Brand Image consumers are able to recognize a product, evaluate its qualy, reduce purchase risk  and  gain  experience  and  satisfaction  from  certain product  differentiation.  There  are  problems  faced  by Small Medium Enterprises (SME) assisted by Amil Zakat agency (Baznas) in Universitas Muhammadiyah Jakarta. Based  on  the  interviews  conducted,  the  problems identified  were  the  Brand  building  itself.    The  SMME focuses  on  sales  strategy.  It  is  found  that  the  solution offered  is  to  overcome  the  said  problem  by  providing assistance  and  counseling  about  the  importance  of building  the  brand  so  that  it  can  provide  added  value and  have  an  impact  on  increasing  profits  which  will ultimately  build  reputation  and  create  growth opportunities for SMEs.
Abstrak: Salah  satu  elemen  penting  yang  harus diperhatikan  dalam  memulai  bisnis  adalah  brand. Brand image memiliki arti citra suatu produk di benak konsumen.  Setiap  orang  akan  memiliki  citra  merek yang  sama.  Melalui  Brand  Image  konsumen  dapat mengenali  suatu  produk,  mengevaluasi  kualitinya, mengurangi  risiko  pembelian  dan  mendapatkan pengalaman  dan  kepuasan  dari  diferensiasi  produk tertentu. Ada permasalahan yang dihadapi oleh Usaha Kecil  Menengah  (UKM)  binaan  Badan  Amil  Zakat (Baznas)  di  Universitas  Muhammadiyah  Jakarta. Berdasarkan  wawancara  yang  dilakukan,  masalah yang  diidentifikasi  adalah  Brand  building  itu  sendiri.
UKM  berfokus  pada  strategi  penjualan.  Ditemukan bahwa  solusi  yang  ditawarkan  mengatasi  masalah tersebut  adalah  dengan  memberikan  pendampingan dan  penyuluhan  tentang  pentingnya  membangun Keywords: Brand Reputation SMEs
Kata Kunci:
Merek Reputasi UKM
brand  sehingga  dapat  memberikan  nilai  tambah  dan berdampak  pada  peningkatan  keuntungan  yang  pada akhirnya akan membangun reputasi dan menciptakan peluang pertumbuhan bagi UKM.

## Pendahuluan
Usaha Kecil Menengah (UKM) adalah pendorong utama pertumbuhan lapangan kerja di Indonesia. Perkembangan UKM dari waktu ke waktu mengalami peningkatan. UKM  berkontribusi  sangat  signifikan  terhadap  perekonomian  nasional  karena menyerap 96% tenaga kerja dan menyumbang 60% terhadap Produk Domestik Bruto (PDB).  Pentingnya UKM tidak dapat dipisahkan tanpa dukungan brand yang maksimal. Meski  bukan  perkara  mudah  dalam  menjalankan  UKM,  pakar  marketing  Hermawan Kartajaya  menggarisbawahi  bahwa  salah  satu  unsur  penting  yang  harus  diperhatikan dalam memulai usaha yaitu brand . Membangun brand yang kuat merupakan upaya terpenting dalam memasarkan produk.    Di  tengah  persaingan  yang  sangat  ketat,  produsen,  perusahaan,  atau  bahkan UMKM,  harus  mencoba  mencari  jalan  untuk  mengkoneksikan  produknya  dengan konsumen sehingga ada hubungan yang baik diantara keduanya.  Brand yang kuat akan bersinar  di  tengah  kerumunan  dan  persaingan  [1]. Brand yang  kuat  juga  akan menumbuhkan citra dan reputasi untuk memberikan nilai tambah dan berdampak pada peningkatan keuntungan bagi produsen atau usaha [8].
Seperti diketahui membangun merek dan reputasi usaha sangat penting dimiliki oleh  setiap  unit  usaha  apapun  bentuk  badan  usahanya,  karena  dengan  merek  akan memberikan  nilai  tambah  dan  berdampak  meningkatkan  keuntungan  yang  pada akhirnya  akan  membangun  reputasi  serta  menciptakan  peluang  pertumbuhann  UKM. Solusi atas permasalahan tersebut bagi para pelaku UMKM binaan Baznas UMJ tersebut adalah  dengan  memberikan  pendampingan  meliputi:  (1)  Membuat  pelatihan Membangun  Brand  dan  Reputasi  UMKM  (2)  pendampingan  dalam  tata  kelola administrasi dan sumber daya; (2) membantu dalam membuat branding dan kemasan; (3)  membantu  memberi  solusi  dalam  promosi  dan  pemasaran  dalam  pembuatan  foto produk,  logo,  desain  logo,  pemetaan  menejemen.  Pendampingan  ini  menjadi  penting karena banyak pelaku UKM tidak menyadari pentingnya hal tersebut, sehingga ketika usaha  menjadi  besar  mengalami  banyak  masalah.antara  lain  tidak  memiliki  reputasi. Berdasarkan beberapa alasan tersebut, maka pendampingan untuk membangun merek dan reputasi yang kami lakukan sangatlah penting.
Rasulullah SAW memiliki julukan yaitu Muhammad ' Al Amin' , Muhammad orang yang dipercaya. Jika kita lihat sebagai sebuah personal branding , maka Muhammad ' Al Amin '  adalah brand yang  luar  biasa  dan 'Al  Amin '  pun  menjadi tagline yang  sangat fenomenal. Tagline 'Al Amin' telah memenuhi kriteria bagaimana membuat tagline yang mudah  diingat,  singkat,  jelas,  fokus,  dan  mudah  dimengerti.  Dan  yang  lebih  penting, tagline itu orisinal. Orisinalitas itu terbangun karena Rasulullah SAW memiliki ucapan, sikap,  perbuatan,  respons,  kepedulian  dan  keseluruhan  perilakunya  yang  tidak  keluar dari value 'terpercaya'.  Gelar  tersebut  bukanlah  klaim  pribadi  tetapi  diberikan  oleh penduduk  Makkah  pada  saat  itu.  Gelar Al  Amin bahkan  tetap  diakui  mereka  yang memusuhi beliau setelah periode kenabiannya, hingga saat ini.
Personal  brand yang  kuat  tersebut,  pertama,  didapat  karena  adanya  satu kesamaan  visi  antara  hati,  lisan  dan  perbuatan.  Hal  ini  sejalan  dengan  ajaran  Islam, bahwa untuk mencapai keimanan yang sempurna, maka harus memenuhi syarat tashdiq
Vol. 3, No. 1, Februari 2023, hal : 89-95, E-ISSN : 2775-734X, P-ISSN : 2776-7396 DOI: https://doi.org/10.35870/jpmn.v3i1.1232
bil qalbi (dibenarkan hati), iqrar bil lisan (diucapkan dengan lisan) dan amal bil arkan (diwujudkan  dalam  amal  perbuatan). Kedua, personal  brand Muhammad  ' Al  Amin ', bukanlah  rekayasa.  Artinya, personal  brand tersebut  benar-benar  diterapkan  dalam aktivasi branding -nya.  Aktivasi branding adalah  sebuah  proses  untuk  menguatkan personal brand seseorang.  Jadi,  personal  branding  bukanlah  merekayasa  kepribadian, tetapi  sebuah  proses  untuk  meletupkan  keunikan  yang  kita  miliki  dan  tidak  dimiliki orang  lain.  Fungsi brand itu  sendiri  adalah  sebagai  pembeda  dengan brand yang  lain sehingga  mudah  dikenali. Selain  itu,  yang  ketiga,  personal branding tidak  lahir  dalam waktu  sekejap,  sehingga  selalu  diperlukan  aktivasi branding .  Rasulullah  Muhammad SAW melakukan proses itu selama bertahun-tahun dengan konsisten. Rasulullah SAW adalah  citra  atau  suri  tauladan  yang  harus  kita  ikuti.  Citra  merek  yang  dimiliki Rasulullah SAW dijelaskan dalam Al- Qur’an yang artinya: “Dan sesungguhnya kamu (Muhammad) benar - benar berbudi pekerti yang agung” [2]. Citra produk merupakan suatu tampilan produk. Islam mengajarkan, penampilan produk tidak boleh membohongi konsumen atau pelanggan, baik itu yang menyangkut tentang  kuantitas  maupun  kualitas.  Penampilan  produk  yang  unik  akan  membuat konsumen tertarik untuk melihat produk kita. Gambar atau foto yang digunakan dalam kegiatan  penjualan  haruslah  asli  dari  gambar  yang  kita  ambil,  jangan  sampai  gambar atau foto yang kita gunakan adalah gambar atau foto miliki orang lain. Selain itu kulitas produk  juga  harus  selalu  diperhatikan,  karena  kualitas  yang  baik  akan  menjadi  alat pemasaran yang jitu dalam penjualan. Konsumen akan memilih produk dengan kualitas baik  walaupun  harganya  tinggi  atau  mahal.  Hal  ini  sesuai  dengan  isi  Al-Qur ’ an  yang mempunyai arti:
“Sempurnakanlah takaran dan janganlah kamu termasuk orang -orang yang merugikan; timbanglah  dengan  timbangan  yang  lurus.  Dan  janganlah  kamu  merugikan  manusia pada  hak-haknya  dan  janganlah  kamu  merajalela  di  muka  bumi  dengan  membuat kerusakan” [3].
Ada  beberapa  alasan  konsumen  akan  memberikan  keputusan  pembelian. Pertama , karena  kekuatan brand yang  memiliki  asosiasi  atau  terkait  dengan kebermanfaatan produk sehingga brand tersebut akan selalu teringat dan memberikan kekuatan asosiatif [4]. Kedua, Brand memberikan kualitas baik yang dihasilkan produk atau pelayanan terkait produk tersebut.  Ketiga, brand memberikan kebutuhan kepada konsumen  dari  fungsi  produk  tersebut.  Namun  tidak  sedikit  juga  konsumen  yang membeli  barang  secara  spontanitas  atau  bisa  dikatakan  membeli  barang  tanpa  ada rencana untuk membeli sebelumnya. Peter dan Olson (2000:162) dalam penelitian [5] mengartikan  bahwa  keputusan  pembelian  adalah  proses  pengintegrasian  yang mengkombinasikan  pengetahuan  untuk  mengevaluasi  dua  atau  lebih  perilaku alternative  dan  dan  memilih  salah  satu  diantaranya.  Ketika  konsumen  tidak  memiliki pengalaman dengan suatu produk, maka mereka cenderung akan memilih merek yang disukai  atau  yang  terkenal  [6].  Maka  dengan  alasan  inilah  perusahaan  berusaha memberikan brand atau citra positif agar produk yang mereka buat dapat dipilih oleh konsumen.
Bagi  wirausaha  atau  pelaku  UMKM,  persoalan  brand  menjadi  kendala  utama. Dalam  praktiknya,  para  wirausaha  tersebut  lebih  mengedepankan  upaya  menjual  dan bagaimana  produk  mereka  laku  di  pasaran.    Ketika  sebuah  usaha  dibangun,  sebagian besar  wirausaha  tersebut  membuat  logo  dan  label,  menganggap  bahwa  keduanya merupakan brand.  Padahal, brand adalah membangun persepsi positif tentang produk
sehingga konsumen bisa membedakannya dengan pesaing [7].
Membangun Solusi atas permasalahan tersebut bagi para pelaku UMKM binaan Baznas UMJ tersebut adalah dengan memberikan pendampingan meliputi (1) Membuat pelatihan Membangun Brand dan Reputasi UMKM (2) pendampingan dalam tata kelola administrasi dan sumber daya; (2) membantu dalam membuat branding dan kemasan; (3)  membantu  memberi  solusi  dalam  promosi  dan  pemasaran  dalam  pembuatan  foto produk,  logo,  desain  logo,  pemetaan  menejemen.  Pendampingan  ini  menjadi  penting karena banyak pelaku UKM tidak menyadari pentingnya hal tersebut, sehingga ketika usaha  menjadi  besar  mengalami  banyak  masalah.  antara  lain  tidak  memiliki  reputasi. Berdasarkan beberapa alasan tersebut, maka pendampingan untuk membangun merek dan reputasi yang kami lakukan sangatlah penting.
Pandemi Covid-19 terjadi di awal tahun 2020, dimana terjadi perubahan perilaku konsumen akibat digitalisasi bisnis yang juga oleh sebab perbatasan pergerakan akibat pandemik. Digital marketing membutuhkan pengemasan promosi yang baik dan tepat, yang  paling  penting  adalah  reputasi  membangun brand yang sustainable [9].  Para pelaku  UMKM Studenpreneur binaan  Baznas  UMJ  sangat  membutuhkan  pelatihan pemasaran  secara online untuk  mengatasi  perubahan  cara  pemasaran  dan  tantangan digitalisasi di dunia bisnis. Dalam bisnis digital para pelaku UMKM harus tetap teliti dan jeli  terhadap  kemungkinan  penipuan  dalam  proses  pemasaran online tersebut.  Target yang ingin dicapai dalam kegiatan PKM ini adalah para pelaku UMKM:
1. Mengerti cara membangun brand image yang kuat
2. Mengerti cara melakukan bisnis secara Islam agar konsumen tertarik dengan bisnis kita
3. Mengerti cara melakukan pemasaran bisnis secara online Sedangkan  manfaat  kegiatan  PKM  ini  yang  akan  diperoleh  dosen  adalah mewujudkan  catur  dharma  perguruan  tinggi  dan  dapat  terjun  ke  lapangan  untuk memperbaiki  kinerja  UMKM.  Bagi  mahasiswa  yaitu  mahasiswa  memperoleh pengalaman  baru  saat  terjun  ke  masyarakat,  belajar  berkomunikasi,  melihat  realita kehidupan  di  lapangan,  belajar  mengadakan  kegiatan/acara,  belajar  membuat  karya tulis, dan lain sebagainya. Bagi tenaga  pendidik yaitu memperoleh pengalaman dalam melayani  masyarakat  dan  turut  menunjang  dosen  dalam  pelaksanaan  catur  dharma perguruan tinggi.

## Metode
Metode pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat (PKM) dilakukan dengan  observasi  dan  wawancara  kepada  penanggungjawab  kelompok  UMKM  binaan Baznas  UMJ.  Dengan  melaksanakan  observasi  maka  tim  PKM  dapat  melihat  secara langsung  permasalahan  apa  sajayang  dihadapi  para  pelaku  UMKM  ini.  Dari  hasil observasi  tersebut,  tim  PKM  dapat  menyimpulkan  bahwa  para  pelaku  UMKM medapatkan  kesulitan  dalam  hal  melakukan  pemasaran  secara  online.  Karena  produk yang  mereka  jual  sudah  banyak  di  pasaran,  maka  mereka  membutuhkan  bagaimana caranya  membangun  brand  image  dari  produk  mereka.  Tim  PKM  menyiapkan  materi yang  sesuai  dengan  permasalahan  yang  sedang  mereka  hadapi  yaitu  langkah-langkah apa saja yang harus dilewati dalam membangun merek dan reputasi [11].
Kegiatan  PKM  ini  dilakukan  dengan  cara  webinar  dan  workshop. Menindaklanjuti  hasil  webinar  dan  workshop  dengan  mengunjungi  secara  berkala
kelompok  UMKM  binaan  Baznas  UMJ  dan  melihat  perkembangan  bisnisnya.  Dalam kegiatan  PKM  ini  pelaku  UMKM  diharapkan  ikut  aktif  dalam  berinteraksi  dan mengutarakan  hambatan  dalam  hal  proses  membangun  merek  dan  reputasi  tersebut. Hal  ini  karena  kegiatan  PKM  ini  memiliki  tujuan  untuk  kemajuan  usaha  para  pelaku UMKM.
Webinar UMKM binaan Baznas UMJ Lokasi
: Ruang 2.8 Fakultas Ekonomi dan Bisnis UMJ Hari/Tanggal : Senin, 12 Desember 2022 Pukul : 15.30-17.00 WIB Pembahasan  : Webinar Membangun Merk dan Reputasi disertai tanya jawab dan diskusi Peserta : Kelompok UMKM binaan Baznas UMJ
Hasil
Hasil  pendampingan  awal  kami,  para  pelaku Studentpreneur membutuhkan pelatihan  pemasaran  secara online untuk  mengatasi  perubahan  cara  pemasaran  dan tantangan  digitalisasi  di  dunia  bisnis.  Pesatnya  perkembangan  bisnis  ini  tidak berbanding  lurus  dengan  keberlanjutan  pelaku  UKM  dalam  mengembangkan  bisnis retailnya.  Banyak  diantara  mereka  yang  mengejar  pelanggan  tanpa  mengetahui bagaimana  membangun  dan  mengkomunikasikan brand untuk  meraih  pelanggan  itu sendiri  di  antara  pesatnya  pemasaran online .  Terjadi  perubahan  perilaku  konsumen akibat digitalisasi bisnis yang juga oleh sebab perbatasan pergerakan akibat pandemik. Digital marketing membutuhkan pengemasan promosi yang baik dan tepat, yang paling penting adalah reputasi membangun brand yang sustainable . Bagi para UKM, sebaiknya dilakukan  pendampingan  terkait  Komunikasi  Pemasaran  Berbasis  Digital  yang  dapat meningkatkan  pengetahuan  UKM  dalam  bersaing  dengan Brand sejenis  di  era  digital. Keberlanjutan  asistensi  edukasi  tentang  komunikasi  pemasaran  secara  berkala  untuk para UKM yang bergerak di Frozen Food , perlu dilakukan secara berkala [10]. Pandemi Covid-19 memiliki peluang bagi para UKM Frozen Food untuk bersaing melalui platform digital  dengan  kekuatan Brand untuk  membangun  reputasi  UKM  yang  positif.  Dalam bisnis  digital  para  pelaku  UMKM  harus  tetap  teliti  dan  jeli  terhadap  kemungkinan penipuan dalam proses pemasaran on line tersebut.

## Diskusi
Seperti diketahui membangun merek dan reputasi usaha sangat penting dimiliki oleh  setiap  unit  usaha  apapun  bentuk  badan  usahanya,  karena  dengan  merek  akan memberikan  nilai  tambah  dan  berdampak  meningkatkan  keuntungan  yang  pada akhirnya  akan  membangun  reputasi  serta  menciptakan  peluang  pertumbuhan  UKM. Pesatnya perkembangan bisnis ini tidak berbanding lurus dengan keberlanjutan pelaku UKM dalam mengembangkan bisnis retailnya. Banyak diantara mereka yang mengejar pelanggan  tanpa  mengetahui  bagaimana  membangun  dan  mengkomunikasikan brand untuk  meraih  pelanggan  itu  sendiri  di  antara  pesatnya  pemasaran online .  Terjadi perubahan  perilaku  konsumen  akibat  digitalisasi  bisnis  yang  juga  oleh  sebab perbatasan pergerakan akibat pandemik. Digital marketing membutuhkan pengemasan promosi  yang  baik  dan  tepat,  yang  paling  penting  adalah  reputasi  membangun brand
Vol. 3, No. 1, Februari 2023, hal : 89-95, E-ISSN : 2775-734X, P-ISSN : 2776-7396 DOI: https://doi.org/10.35870/jpmn.v3i1.1232
yang sustainable .
Solusi atas permasalahan tersebut bagi  para  pelaku UMKM binaan Baznas UMJ tersebut  adalah  dengan  memberikan  pendampingan  meliputi  (1)  Membuat  pelatihan Membangun Brand dan  Reputasi  UMKM  (2)  pendampingan  dalam  tata  kelola administrasi dan sumber daya; (2) membantu dalam membuat branding dan kemasan; (3)  membantu  memberi  solusi  dalam  promosi  dan  pemasaran  dalam  pembuatan  foto produk, logo, desain logo, pemetaan menejemen.

## Kesimpulan
Hasil  pendampingan  awal  kami,  para  pelaku Studenpreneur membutuhkan pelatihan  pemasaran  secara online untuk  mengatasi  perubahan  cara  pemasaran  dan tantangan  digitalisasi  di  dunia  bisnis.  Pesatnya  perkembangan  bisnis  ini  tidak berbanding  lurus  dengan  keberlanjutan  pelaku  UKM  dalam  mengembangkan  bisnis retailnya.  Banyak  diantara  mereka  yang  mengejar  pelanggan  tanpa  mengetahui bagaimana  membangun  dan  mengkomunikasikan  brand  untuk  meraih  pelanggan  itu sendiri  di  antara  pesatnya  pemasaran  on  line.  Terjadi  perubahan  perilaku  konsumen akibat digitalisasi bisnis yang juga oleh sebab perbatasan pergerakan akibat pandemik. Digital marketing membutuhkan pengemasan promosi yang baik dan tepat, yang paling penting adalah reputasi membangun brand yang sustainable. Bagi para UKM, sebaiknya dilakukan  pendampingan  terkait  Komunikasi  Pemasaran  Berbasis  Digital  yang  dapat meningkatkan  pengetahuan  UKM  dalam  bersaing  dengan  Brand  sejenis  di  era  digital. Keberlanjutan  asistensi  edukasi  tentang  komunikasi  pemasaran  secara  berkala  untuk para  UKM  yang  bergerak  di Frozen  Food ,  perlu  dilakukan  secara  berkala.  Pandemi Covid-19 memiliki peluang bagi para UKM Frozen Food untuk bersaing melalui platform digital  dengan  kekuatan  Brand  untuk  membangun  reputasi  UKM  yang  positif.  Dalam bisnis  digital  para  pelaku  UMKM  harus  tetap  teliti  dan  jeli  terhadap  kemungkinan penipuan dalam proses pemasaran online tersebut.

## Pengakuan/Acknowledgements
Tim PKM FEB UMJ mengucapkan terima kasih kepada Lembaga Penelitian  dan Pengabdian  Masyarakat  Universitas  Muhammadiyah  Jakarta  (LPPM  UMJ),  Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis  dan  Program  Studi  Akuntansi  yang  telah  memfasilitasi  sehingga pengabdian masyarakat ini berjalan dengan baik. Selain itu kami ucapkan terima kasih juga  untuk  UMKM  binaas  Baznas  UMJ  yang  telah  ikut  serta  dalam  kegiatan  ini,  serta semua  pihak  yang  turut  terlibat  secara  langsung  atau  tidak  langsung  dalam mensukseskan kegiatan program pengabdian masyarakat.

## Daftar Referensi
[1]. Wheeler A. Designing Brand Identity fifth edition. 5th ed. Hoboken NJ: John Wiley & Sons, Inc.; 2018.
[2]. Al- Qur’an, Surat Al -Qolam ayat 4.
[3]. Al- Qur’an. Surat Asy - Syu’ara ayat 181 – 183.
[4]. Andrews JC, Shimp TA. Advertising, promotion, and other aspects of integrated marketing communications. 10th ed. Boston: Cengage; 2018. 635 p.
Vol. 3, No. 1, Februari 2023, hal : 89-95, E-ISSN : 2775-734X, P-ISSN : 2776-7396 DOI: https://doi.org/10.35870/jpmn.v3i1.1232
[5]. Musay,  Fransisca  Paramitasari.  Pengaruh  brand  image  terhadap  keputusan pembelian (survei pada konsumen kfc kawi malang). Diss. Brawijaya University, 2013.
[6]. Salgado, Eduardo Gomes, et al. "New product development in small and medium- sized  technology  based  companies:  a  multiple  case  study."  Acta  Scientiarum. Technology 40 (2018).
[7]. Hidayat  F.  Branding  Jadi  Kendala  Utama  Pelaku  UMKM  [Internet].  Berita  Satu. 2021 [cited 2023 Jan 5]. Available from:
https://www.beritasatu.com/ekonomi/806313/branding-jadi-kendala-utama- pelaku-umkm
[8]. Eggers, Fabian, et al. "The impact of brand authenticity on brand trust and SME growth: A CEO perspective." Journal of World Business 48.3 (2013): 340-348.
[9]. Rizki,  Neng  Wida  Sri.  Peran  Saung  Rajut  Banten  dalam  Pemberdayaan Perempuan  di  Serang,  Jurusan:  Pengembangan  Masyarakat  Islam.  Diss. Universitas Islam Negeri Serang Banten, 2019.
[10]. S.  Novika,  “Jangan  Berani  Bisnis  Frozen  Food  Sebelum  Membaca  5  Tips,”  detik finance, 2020. https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d- 5058651/jangan-berani-bisnis-frozen-dari-rumah-sebelum-baca-5-tips-ini (accessed Jul. 20, 2020).
[11]. Supriyadi,  Fristin  Y,  dan  Indra  G.  "Pengaruh  Kualitas  Produk  &  Brand  Image terhadap keputusan pembelian (Studi Kasus pada Mahasiswa Pengguna Produk Sepatu  Merek  Conver se  di  FISIP  Universitas  Merdeka  Malang)”  Jurnal  Bisn is  & Manajemen. Vol. 3 No. 1 : 2016.