Hubungan Motif Penggunaan Informasi dalam Beauty Journal dengan Kepuasan Pengunjung Website Sociolla.com (Survei Terhadap Perempuan Pengguna Situs Sociolla.com)
Disha Naftali, Farid Rusdi disha.915160090@stu.untar.ac.id, faridr@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
Many ways are used to support the appearance properly one of which is to treat the body and use beauty products. Many quality products offered by Sociolla.com sometimes make users also confused to choose the best product for their conditions. With the Beauty Journal feature, users can find out in advance superior products that are in accordance with the user's skin condition, based on price, based on local brands and others. The purpose of this study was to determine the effect of the relationship between the motives for using information in the Beauty Journal with the satisfaction of Sociolla.com website visitors. This study uses a quantitative approach. The theoretical foundation used in this research is uses and gratification and online media.  The  independent  variable  in  this  study  is  the  motive  for  using  Beauty  Journal information  and  the  dependent  variable  is  the  level  of  satisfaction  of  website  visitors  at sociolla.com on the information in the Beauty Journal feature. Researchers used a purposive sampling  technique  with  100  respondent  sample.  Data  collection  was  carried  out  by distributing  questionnaires  in  the  form  of  Google  Forms  consisting  of  30  indicators.  Data analysis  techniques  used  correlation  coefficients,  simple  linear  regression  analysis  and coefficient of determination. The final result obtained is the motive for using information in the Beauty Journal to influence the satisfaction of visitors to the website sociolla.com.
Keywords: online media, sociolla.com, uses and gratification

## Abstrak
Banyak cara yang digunakan untuk menunjang penampilan dengan baik salah satunya adalah dengan merawat tubuh dan menggunakan produk kecantikan. Banyak produk yang berkualitas yang  ditawarkan  oleh  Sociolla.com  terkadang  membuat  pengguna  juga  bingung  untuk memilih  produk  yang  terbaik  untuk  kondisi  mereka.  Dengan  adanya  fitur  Beauty  Journal, pengguna bisa mencari tahu terlebih dahulu produk unggulan yang sesuai dengan kondisi kulit pengguna, berdasarkan harga, berdasarkan merek lokal dan lain-lain. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh hubungan motif penggunaan informasi dalam Beauty Journal  dengan  kepuasan  pengunjung  website  Sociolla.com.  Penelitian  ini  menggunakan pendekatan  kuantitatif.  Landasan  teori  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  yaitu uses  and gratification dan  media  online.  Variabel  independen  pada  penelitian  ini  adalah  motif penggunaan  informasi  Beauty  Journal  dan  variabel  dependen  adalah  tingkat  kepuasan pengunjung  website  sociolla.com  terhadap  informasi  dalam  fitur  Beauty  Journal.  Peneliti menggunakan  teknik  purposive  sampling  dengan  sampel  sebanyak  100  responden. Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menyebarkan  kuisioner  berupa Google  Forms yang terdiri dari 30 indikator. Teknik analisis data menggunakan koefisien korelasi, analisis regresi linear  sederhana  dan  koefisien  determinasi.  Hasil  akhir  yang  diperoleh  adalah  motif penggunaan  informasi  dalam  Beauty  Journal  berpengaruh  terhadap  kepuasan  pengunjung website sociolla.com.
Kata Kunci: media online, uses and gratification , sociolla.com

## 1. Pendahuluan
Manusia dituntut untuk bisa berpenampilan menarik. Penampilan yang menarik ini bisa digunakan sebagai bekal untuk bersosialisasi dengan masyarakat. Banyak cara yang  digunakan  untuk  menunjang  agar  dapat  berpenampilan  dengan  baik  salah satunya adalah dengan merawat tubuh dan menggunakan produk kecantikan. Seiring dengan  perkembangan  zaman  dan  teknologi,  berbelanja  produk  kecantikan  atau perawatan tubuh bisa dilakukan dengan mudah. Tidak hanya melalui offline store yang ada di pusat perbelanjaan, tetapi bisa dibeli melalui online store.
Namun  berbelanja  produk  kecantikan  atau  produk  perawatan  tubuh  melalui online store cenderung berbahaya dan bisa dengan mudah dipalsukan bila berbelanja di tempat yang tidak terpercaya. Tidak sedikit juga oknum yang tidak bertanggung jawab yang menjual barang tidak resmi dan tidak memiliki BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan). Tentunya hal ini juga berisiko tinggi, merugikan konsumen dan juga distributor atau pemilik brand (sociolla.com, 2020). Berbagai fitur yang diberikan oleh  Sociolla.com  salah  satunya  adalah  fitur  Beauty  Journal.  Beauty  Journal merupakan  fitur  yang  digunakan  untuk  berbagi  informasi  mengenai  produk kecantikan,  tips,  ulasan  mengenai  suatu  produk, launching produk  terbaru.  Tidak hanya menerima informasi, tetapi pengguna juga bisa berbagi informasi di aplikasi ini seperti video dan ulasan suatu produk.
Dari  latar  belakang  terdapat  masalah  yang  dapat  diteliti,  yaitu  pengaruh hubungan  motif  penggunaan  informasi  dalam  Beauty  Journal  dengan  kepuasan pengunjung website sociolla.com. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh hubungan  motif  penggunaan  informasi  dalam  Beauty  Journal  dengan  kepuasan pengunjung website Sociolla.com.
Landasan  teori  dalam  penelitian  ini  adalah uses  and  gratification dan  media online. Kriyanto (2016) mengemukakan bahwa Riset uses & gratification berasal dari pandangan bahwa komunikasi (khususnya media massa) tidak mempunyai kekuatan memengaruhi khalayak, tetapi media harus bisa memenuhi kebutuhan khalayak agar layak disebut sebagai media yang efektif. Inti dari Teori Uses & Gratification adalah khalayak  menggunakan  media  massa  berdasarkan  motif  tertentu.  Oleh  karena  itu, media harus memenuhi motif khalayak. Jika terpenuhi maka kebutuhan khalayak juga akan terpenuhi. Santana (2005) menjelaskan media online merupakan bagian baru dari jurnalisme karena terdapat fitur dan karakteristik jurnalisme tradisional. Beberapa fitur mengemuka dalam teknologinya memberikan kemungkinan yang tidak terbatas pada saat memproses dan menyebarkan berita.
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Sumber: Dokumentasi Peneliti
Variabel X Motif penggunaan informasi Beauty Journal
Motif Informasi Motif Identitas Pribadi Motif Integrasi dan Interaksi Sosial Motif Hiburan
Variabel Y
Tingkat kepuasan pengunjung website sociolla.com terhadap informasi dalam fitur Beauty Journal

## 2. Metode Penelitian
Jenis  pendekatan  yang  digunakan  peneliti  adalah  pendekatan  kuantitatif. PendekataJenis  pendekatan  yang  digunakan  peneliti  adalah  pendekatan  kuantitatif. Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini karena diperlukan data berupa angka  yang  akan  menjelaskan  tingkat  kepuasan  pengunjung website Sociolla.com terhadap informasi dalam fitur Beauty Journal.
Metode yang digunakan peneliti adalah survei. Untuk mendapatkan data yang diperlukan  dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  kuisioner  dari  google  form sebagai instrumen pengumpulan data. Kuisioner akan dilakukan dengan memberikan pernyataan ataupun pertanyaan kepada responden.
Populasi  yang  diambil  dalam  penelitian  ini  adalah  perempuan  yang menggunjungi  website  Sociolla.com dan  menggunakan  fitur  Beauty  Journal  yang tidak diketahui jumlahnya sehingga dinamakan populasi infinit. Teknik sampling pada penelitian  ini  adalah Nonprobability  Sampling, yaitu  pengambilan  sampel  dengan memberi  peluang  dan  kesempatan  yang  sama  untuk  setiap  unsur  ataupun  anggota populasi.  Sampling  Purposive  adalah  teknik  yang  mencangkup  orang-orang  yang diseleksi atas kriteria-kriteria yang dibuat oleh peneliti.
Teknik  pengolahan  serta  analisis  data  memakai  skala  likert  yang  berfungsi untuk  mengukur  pendapat,  presepsi  seorang  atau  sekelompok  orang  dan  sikap mengenai fenomena sosial. Variabel yang akan diukur dijabarkan sebagai indikator variabel. Setelah itu indikator dijadikan titik tolak menyusun beberapa instrumen yang dapat  berupa  pernyataan  atau  pertanyaan  (Sugiyono,  2017).  Setelah  itu  analisis koefisien korelasi berguna untuk mempelajari adanya hubungan antara 2 variabel atau lebih. Tujuannya untuk mengetahui adanya hubungan antara 2 variabel. Jika terdapat hubungan,  seberapa  besar  hubungan  tersebut  dan  bagaimana  arah  hubungan  itu (Santoso,2010).  Analisis  regresi  dilakukan  bila  hubungan  antara  dua  variabel mempunyai hubungan sebab akibat atau hubungan fungsional (hal.183). Bila terdapat data 2 variabel yang sudah diketahui variabel bebas X dan variabel terikat Y sedangkan nilai-nilai Y lainnya bisa dihitung atau diprediksikan berdasarkan suatu nilai X tertentu (Kriyanto,2016).  Koefisien  determinasi  (R2)  adalah  untuk  mengukur  kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel independen (Ghozali, 2016).

## 3. Hasil Penemuan dan Diskusi

## Uji Validitas
Tabel 1. Hasil Uji Validitas SPSS Variabel X (Motif) Pernyataan Corrected Item-Total Correlation X1 .518 X2 .561 X3 .492 X4 .529 X5 .435 X6 .579
Disha  Naftali,  Farid  Rusdi:  Hubungan  Motif  Penggunaan  Informasi  dalam  Beauty  Journal  dengan Kepuasan  Pengunjung  Website  Sociolla.com  (Survei  Terhadap  Perempuan  Pengguna  Situs Sociolla.com)
X7 .545 X8 .691 X9 .577 X10 .631 X11 .678 X12 .409 X13 .542 X14 .615 X15 .547
Sumber: Hasil olahan data dengan SPSS
Hasil  uji  validitas  menunjukan  setiap  pernyataan  dari  variabel  X  VALID, karena nilai correction item total corelation lebih besar dari 0,2.
Tabel 2. Hasil Uji Validitas SPSS Variabel Y (Kepuasan ) Pernyataan Corrected Item-Total Correlation Y1 .595 Y2 .616 Y3 .608 Y4 .562 Y5 .498 Y6 .675 Y7 .465 Y8 .719 Y9 .728 Y10 .619 Y11 .570 Y12 .660 Y13 .698 Y14 .685 Y15 .779
Sumber: Hasil olahan data dengan SPSS
Hasil  uji  validitas  menunjukan  setiap  pernyataan  dari  variabel  Y  VALID, karena nilai correction item total corelation lebih besar dari 0,2.
Vol. 5, No. 1, Maret 2021, Hal 74-80

## Uji Reliabilitas X
Hasil  uji  reliabilitas  menunjukan  bahwa  15  pertanyaan  variabel  X  memiliki nilai Cronbach’s  Alpha 0,889  yang  berarti  variabel  motif  RELIABEL  karena  nilai Cronbach’s Alpha > 0,6.

## Uji Reliabilitas Y
Hasil  uji  reliabilitas  menunjukan  bahwa  15  pertanyaan  variabel  Y  memiliki nilai Cronbach’s Alpha 0,919 yang berarti variabel kepuasan RELIABEL karena nilai Cronbach’s Alpha > 0,6. Uji Koefisien Korelasi
Tabel 3. Hasil Uji Koefisien Korela si Motif Kepuasan Motif Pearson Corelation 1 .781 ** Sig. ( 2 - tailed) .000 N 100 100 Kepuasan Pearson Corelation .781 ** 1 Sig. ( 2 - tailed) .000 N 100 100
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2- tailed).
Sumber: Hasil olahan data dengan SPSS
Hasil uji koefisien korelasi antara motif dan kepuasan adalah sebesar 0,781. berdasarkan  nilai  tersebut,  maka  tingkat  hubungan  antara  kedua  variabel  termasuk dalam kategori kuat / tinggi.

## Uji Regresi Linear Sederhana
Tabel 4. Hasil Koefisien
Coefficients a
Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 8.098 3.147 2.573 .012 Motif .831 .067 .781 12.363 .000
a Dependent Variable: Kepuasan
Sumber: Hasil olahan data dengan SPSS
Diketahui: Nilai constant (a) = 8.098 Nilai motif (b) koefisien regresi = 0,831 Sehingga persamaan regresinya dapat ditulis:
Y = a + bX Y = 8.098 + 0,831X
Persamaan diterjemahkan:
1. Y adalah kepuasan khalayak setelah mengakses Beauty Journal.
2. X adalah motif mengakses Beauty Journal.
3. Konstanta sebesar 8,098, berarti nilai konsisten variabel kepuasan adalah 8.098.
4. Koefisien X sebesar 0,831 menyatakan setiap penambahan 1% nilai motif, maka nilai kepuasan bertambah sebesar 0,831.
5. Koefisien  regresi  bernilai  positif,  arah  pengaruh  variabel  X  terhadap  Y  adalah positif.

## Uji Koefisien Determinasi
Tabel 5. Hasil Model Summary
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .781 a .609 .605 5.102 a. Predictors: (Constant),
Motif
Sumber: Hasil olahan data dengan SPSS
Tabel  di  atas  menjelaskan  korelasi  (R)  yaitu  sebesar  0,781.  Hasil  koefisien determinasi  adalah  R  Square,  yaitu  0,609.  Dari  output  tersebut  menunjukan kemampuan  variabel  independen  (motif)  dalam  mempengaruhi  variabel  dependen (kepuasan khalayak) adalah sedang karena nilai koefisien berada diantara nol sampai satu. Hasil koefisien determinasi yang diperoleh menyatakan bahwa variabel X dapat menjelaskan atau berpengaruh terhadap variabel Y sebanyak 60,9% sementara 39,1% lainnya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.

## 4. Simpulan
Motif  penggunaan  informasi  dalam  Beauty  Journal  berpengaruh  terhadap kepuasan  pengunjung  website  sociolla.com.Perolehan  angka  untuk gratification sought (motif)  terbesar  ada  pada  motif  identitas  pribadi  yaitu  dapat  menemukan penunjang  informasi  tentang  kecantikan  yang  berkaitan  dengan  pribadi  itu  sendiri. Perolehan angka untuk gratification obtained (kepuasan) terbesar ada pada hiburan yaitu  dapat  melepaskan  diri  dari  permasalahan  kecantikan.  Survei  yang  telah dilaksanakan  melalui google  form memperoleh  hasil  bahwa  motif  penggunaan informasi  dalam  Beauty  Journal  sebesar  60,9%  berpengaruh  terhadap  kepuasan
pengunjung website sociolla.com. Sementara 39,1% lainnya dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada  semua  pihak  yang  memberikan bantuan baik mental maupun materi selama penelitian hingga selesai.

## 6. Daftar Pustaka
Clairine, Felicia & Widayatmoko. (2019). Pengaruh Motif Penggunaan Media Sosial
Instagram  @sisilism  Terhadap  Kepuasan  Followers  Terkait  Sex  Education. (n.d.). R trieved April 24, 2020, from https://journal.untar.ac.id/index.php/koneksi/article/view/6213
Ghozali,  Imam.  (2016).  Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  SPSS. Semarang: Universitas Diponegoro. Kriyantono,  Rachmat.  (2016). Teknik  Praktis  Riset  Komunikasi .  Jakarta:  Kencana Prenada Media Group.
Santana,  Septiawan.  (2005). Jurnalisme  Kontemporer .  Jakarta:  Yayasan  Obor Indonesia
Santoso,  Singgih.  (2010).  Statistik  Parametrik,  Konsep  dan  Aplikasi  dengan  SPSS. Cetakan Pertama. Jakarta: PT Elex Media Komputindo Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&amp;D. Bandung: Alfabeta. Susanto, Elsa & Erdiansyah, Rezi Erdiansyah. (2018 ), Pengaruh Motif Penggunaan Media dan Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pembaca Detikcom. (n.d.). Retrieved April 15, 2020, from http://
journal.untar.ac.id/index.php/koneksi/article/view/3898