Vol. 1, No. 1, Maret 2021

## EVALUASI KINERJA INTERNAL PT.KIMIA FARMA UNTUK MENJAGA KETERAMPILAN DAN MOTIVASI SUMBER DAYA MANUSIA
Dwiki Cahyo Yudiantoro 1 , Prof. Dr. Bambang Soedijono WA. 2 , Ferry Wahyu Wibowo,S.Si., M.Cs. 3
Magister Teknik Informatika, Universitas AMIKOM Yogyakarta dwiki.1121@students.amikom.ac.id,  bambang.s@amikom.ac.id, ferry.w@amikom.ac.id.
Abstract— In the modern era, an internal control system cannot be  separated  from  the  development  of  information  technology. When a company's business grows and the need for information increases,  usually  the  company  will  improve  its  information technology  system  and  technology  is  one  of  the  top  priorities  in internal control in an organization or company. The development of  information  technology  is  currently  very  fast  and  provides positive  benefits  for  the  company.  The  role  of  information technology  is  needed  for  company  progress  in  the  process  of business  development  and  obtaining  information  that  is  fast, accurate,  and  reliable.  To  find out  the  alignment of  information technology  and  maintain  employee  performance  motivation  and the role of technology itself, an audit of a company or organization is  necessary.  This  is  done  in  order  to  get  good  decision  results based  on  the  results  of  the  audit  within  the  organization  or company.  The  research  object  that  the  authors  take  here  is  PT. Kimia Farma in 2019 using the COBIT 4.1 Framework and with the  data  collection  method  using  interviews  and  questionnaires distributed  to  related  parties.  The  results  of  this  study  were  to determine maintaining the value of skills and motivation of human resources at PT. Kimia Farma and it is hoped that the quality and human resources will continue to be maintained and improve.
Keyword – Information Technology, Audit, Cobit 4.1, Internal Control
Intisari—  Pada era modern, suatu sistem pengendalian internal tidak lepas dari perkembangan teknologi informasi. Ketika suatu bisnis  perusahaan  berkembang  dan  kebutuhan  akan  informasi meningkat,  biasanya  perusahaan  akan  meningkatkan  sistem teknologi  informasinya  dan  teknologi  merupakan  salah  satu prioritas  utama  dalam  pengendalian  internal  pada  suatu organisasi  atau  perusahaan.  Perkembangan  teknologi  informasi saat  ini  sangatlah  cepat  dan  memberikan  manfaat  yang    positif bagi    perusahaan.    Peranan    teknologi    informasi    dibutuhkan untuk  kemajuan perusahaan dalam proses pengembangan bisnis dan  perolehan    informasi  yang  cepat,  akurat,  dan  dapat dipercaya.  Untuk  mengetahui  keselarasan  teknologi  informasi dan menjaga motivasi kinerja karyawannya serta peran teknologi itu  sendiri,  dilperlukannya  audit  pada  suatu  perusahaan  atau organisasi  terebut.  Hal  ini  dilakukan  agar  mendapatkan  hasil keputusan  yang  baik  berdasarkan  hasil  audit  dalam  organisasi atau  perusahaan  tersebut.  Objek  penelitian  yang  penulis  ambil disini  adalah  PT.  Kimia  Farma  pada  tahun  2019  dengan menggunakan  Framework  COBIT  4.1  dan  dengan  metode pengumpulan  data  menggunakan  wawancara  serta  kuisioner yang dibagikan  kepada pihak yang terkait. Hasil dari penelitian ini  adalah  untuk  mengetahui  menjaga  nilai  keterampilan  dan motivasi  sumber  daya  manusia  pada  PT.  Kimia  Farma  serta diharapkan  agar  kualitas  dan sumber  daya  manusia  akan  terus terjaga dan semakin membaik.
Kata Kunci— Teknologi Informasi, Audit, COBIT  4.1, Pengendalian Internal

## I. P ENDAHULUAN
PT  Kimia  Farma  Tbk  adalah  perusahaan  industri  farmasi pertama  di  Indonesia  yang  didirikan  oleh  Pemerintah  Hindia Belanda tahun 1817. Nama perusahaan ini pada awalnya adalah NV  Chemicalien  Handle  Rathkamp  &  Co.  Berdasarkan kebijaksanaan  nasionalisasi  atas  eks  perusahaan  Belanda  di masa  awal  kemerdekaan,  pada  tahun  1958,  Pemerintah Republik Indonesia melakukan peleburan sejumlah perusahaan farmasi menjadi PNF (Perusahaan Negara Farmasi) Bhinneka Kimia Farma. Kemudian pada tanggal 16 Agustus 1971, bentuk badan  hukum  PNF  diubah  menjadi  Perseroan  Terbatas, sehingga nama perusahaan berubah menjadi PT Kimia Farma (Persero).
Saat  ini  PT.Kimia  Farma  Tbk  sedang  melakukan  uji  coba dalam mengembangkan software kasir sekaligus penyimpanan data  untuk  menyimpan  data  stok  obat  dan  segala  informasi tentang  obat  yang  ada  di  setiap  gerai  unit  Kimia  Farma termasuk  gerai  yang  berada di  Jalan  Kaliurang  KM  6.  Untuk mengetahui  keselarasan  teknologi  informasi  dan  menjaga motivasi kinerja karyawannya serta peran teknologi itu sendiri, dilperlukannya audit. Hal ini dilakukan agar mendapatkan hasil keputusan yang baik berdasarkan hasil audit dalam perusahaan tersebut.

## II. T INJAUAN P USTAKA
Teknologi informasi tidak sebatas pada teknologi computer yang  akan  digunakan  untuk  memproses  dan  menyimpan informasi, namun juga mencakup teknologi komunikasi untuk mengirim  informasi  tersebut.[1]  Teknologi  adalah  salah  satu prioritas utama pada pengendalian internal di suatu perusahaan. Pengelolaan  TeknoIogi  informasi  yang  baik  dapat  menjamin kualitas  layanan  yang  baik  bagi  perusahaan  itu  sendiri.[2] Disamping itu, dengan keterandalan sistem informasi yang ada pada perusahaanya diharapkan berbagai keputusan bisnis dapat didasarkan atas informasi yang ada. [4]
Tata  kelola  (Governance)  adalah  turunan  dari  kata “government”, yang berarti membuat suatu kebijakan (policies) yang  selaras  dengan  keinginan    masyarakat.  Sedangkan Penggunaan  pengertian  “governance”  terhadap  Teknologi Informasi (IT Governance) yaitu adalah, penerapan kebijakan TI  di  dalam  suatu  organisasi  agar  pemakaian  TI  (termasuk pengadaan dan pelayanannya) diarahkan sesuai dengan tujuan yang di inginkan oleh organisasi tersebut.[5]
Audit  Teknologi  informasi  adalah  salah  satu  dari  bentuk audit  operasional  yang  ada,  namun  untuk  sekarang  audit teknologi  informasi  menjadi  dikenal  menjadi  sesuatu  yang tujuan utamanya adalah  lebih untuk meningkatkan tata kelola IT  tersebut  sebagai  suatu  audit  operasional  terhadap manajemen sumber daya informasi, yaitu efektivitas, efisiensi, dan ekonomis tidaknya unit fungsional sistem informasi pada suatu  organisasi.[3]  Audit  merupakan  suatu  proses  untuk
memperoleh  dan  menilai  bukti-bukti  secara  objektif,  yang berkaitan  dengan  tindakan-tindakan  dan  kejadian-kejadian ekonomi untuk menentukan tingkat kesesuaian dengan kriteria yang  telah  diterapkan  dan  mengkomunikasikan  hasilnya kepada  pihak-pihak  yang  berkepentingan.  [6]  COBIT  adalah sekumpulan  dokumentasi best  practice untuk  IT  governance yang  dapat  membantu  auditor,  pengguna  ( user )  dan manajemen,  untuk  menjebatani  gap  anatara  resiko  bisnis, kebutuhan control dan masalah-masalah teknis TI. [7]
Audit  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan  dengan beberapa framework yang ada, yaitu adalah COBIT, ISO 17799 dan  IT-IL.  Pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Khairan Marzuki, dkk [8], peneliti menggunakan framework COBIT 4.1 (Control Objectives For Information And Realted Technology) sebagai  acuan  dalam  mengevaluasi  TI  pemilihan  COBIT  ini dilihat dari cakupan yang lebih luas, detail dan terperinci terkait pengawasan  dan  pengelolaan  Teknologi  Informasidari framework-framework  yang  ada.  Bedanya  dengan  penelitian yang  dilakukan  oleh  penulis  adalah  dari  objek  penelitiannya yaitu mengangkat PT. Kimia Farma.
Untuk  menjaga  keterampilan  dan  motivasi  sumber  daya manusianya, diperlukan Internal Kontrol. Dalam hal ini Audit akan  dilakukan  secara  berkala  dengan  harapan  kualitas  dan sumber  daya  manusia  akan  terus  terjaga  dan  semakin membaik..

## III. M ETODOLOGI P ENELITIAN
Metode penelitian yang penulis gunakan dapat dilihat pada Gambar 1 sebagai berikut.
Gambar 1. Alur Penelitian
Tahap pertama penulis akan melakukan studi literatur dalam penggunaan COBIT 4.1. Lalu penulis akan melakukan pengumpulan  data  kepada  pihak  Kimia  Farma  aitu  kepada mahasiswa  yang  sedang  melakukan  tugas  PKPA  dari kampusnya.  Dan  jika  data  sudah  cukup,  penulis  akan melakukan  pengolahan  data  dan  analisis  data  hingga didapatkannya  kesimpulan  yang  menjadi  tujuan  akhir  dari penelitian  ini  sendiri.  Kesimpulan  di  dapat  dari  level kematangan tata kelola IT yang ada pada tabel 1 berikut ini:
Tabel 1. Level Kematangan Tata Kelola IT

## IV. H ASIL DAN P EMBAHASAN
A. Membuat Kuisioner
Pembuatan quesioner bersumber dari dokumen COBIT 4.1 dengan  berdasarkan  pada maturity level  dari  masing-masing proses.  Karena  evaluasi  ini  bertujuan  untuk  menjaga  sumber daya  manusia,  maka  yang  akan  di  ambil  hanya poin  17  yaitu acquire and maintain skilled and motivated people .
1 1
Gambar 2. Poin 17 pada dokumen COBIT 4.1
Pada poin 17, IT Goals yang di gunakan untuk penelitian ini adalah nomor  9 yang berisikan 2 proses yang digunakan dalah penelitian ini yaitu PO7 dan AI5.
Gambar 3. Proses pada IT Goals Nomor 9
Kuisioner akan diberikan kepada 2 orang mahasiswi yaitu:
a. Fenni  Ervianingsih,  S.Farm  sebagai  ahasiswi  PKPA dan pengguna sistem tahun 2019
b. Harisatul  Janna,  S.  Farm,  sebagai  mahasiswi  PKPA dan pengguna sistem tahun 2019
Dan didapatkan hasil kuisioner sebagai berikut:
a.Fenni Ervianingsih, S. Farm Pada Proses AI 5 yaitu:
Gambar 4. Hasil Kuisioner Fenni Pada AI5
Selanjutnya pada proses PO7 yaitu:
Gambar 5. Hasil Kuisioner Fenni Pada PO7 b.Harisatul Janna, S. Farm Pada Proses AI 5 yaitu:
Gambar 5. Hasil Kuisioner Harisatul Pada AI5
Selanjutnya pada proses PO7 yaitu:
Gambar 5. Hasil Kuisioner Harisatul Pada PO7
B. Perhitungan maturity level dari hasil quesioner yang telah didapatkan untuk menentukan kualitas kinerja internal
a. Total maturity level masing-masing proses
1. Fenni Ervianingsih, S.Farm Tabel 3. Hasil Maturity Level Fenni IT GOALS POINT 9 No Nama Proses  Maturity Level 1 AI5 3,0 2 PO7 3,1 Total Rata-Rata Maturity Level 3,05 2. Harisatul Janna, S. Farm Tabel 4. Hasil Maturity Level Hrisatul IT GOALS POINT 9 No Nama Proses Maturity Level 1 AI5 2,9 2 PO7 2,9 Total Rata-Rata Maturity Level 2,9
Total  maturity  level  keseluruhan  setelah  menghitung maturity  level  masing-masing  narasumber,  maka  di  dapatkan keseluruhan nilainya:
Tabel 5. Total Maturity Level Keseluruhan No. Nama Maturity Level 1 Harisatul Jannaa, S. Farm 2,9 2 Fenni Ervianingsih, S.Farm 3,05 Total Rata-Rata Maturity Level 2,97 Didapatkan maturity level  dari  kinerja  internal  PT.Kimia Farma  Tbk  untuk  mencapai  dan  menjaga  keterampilan  dan
motivasi sumber daya manusia adalah 2,97.
V. K ESIMPULAN
Maturity level  dari  kinerja  internal  PT.Kimia  Farma  Tbk untuk  mencapai  dan  menjaga  keterampilan  dan  motivasi sumber daya manusia adalah 2,97, maka: 1. Kesadaran global terhadap issue governance ,
2. Aktivitas dan indikator kinerja dari IT Governance masih dalam pengembangan,
3. IT  processes  terpilih  diidentifikasi  untuk  perbaikan  dan pengendalian  proses-proses  inti  perusahaan  dimonitor secara efektif,
4. Management telah mengidentifikasi dasar-dasar pengukuran IT governance.
Tidak  ada  latihan  formal  dan  komunikasi  pada  standar- standar governance , dan tanggung jawab secara individual.
U CAPAN T ERIMA K ASIH
Dalam penelitian yang dilakukan ini penulis merasa masih banyak yang belum  tercapai dengan baik  dan penulisan  yang sederhana,  sehingga  diharapkan  dapat  diberikan  dukungan dalam bentuk revisi dari para reviewer oleh Tim Jurnal TI ISB. Terima kasih disampaikan kepada Tim Jurnal TI ISB yang telah meluangkan waktu untuk membuat template ini. Dengan lebih baik.  Sekiranya  jurnal  ini  dapat  bermanfaat  untuk  peneliti selanjutnya.

## R EFERENSI
[1] E.  Martin, Managing  Information  Technology  What Managers  Need  to  Know ,  3  rd.  New  Jersey:  Pearson Education International, 1999.
[2] A. F, “Implementasi Tata Kelola Teknologi Informasi Perguruan  Tinggi  Berdasarkan  Cobit  5  Pada Laboratorium  Rekayasa  Perangkat  Lunak,” J.  Tek. Inform. Univ. Esa Unggul, pp. 1–6. , 2013.
[3] J.F.Andry,  “Audit  Tata  Kelola  Ti  Menggunakan
Kerangka  Kerja  Cobit  Pada  Domain  Delivery supportDan  Monitorign  evaluationDi  Perusahaan Kreavi Informatika Solusindo,” Sentika, pp. 287–294 , 2016.
[4] K. D. Dwitama, “Pengukuruan Tata Kelola IT Koperasi Peternakan Bandung Selatan (KPBS) Dengan Menggunakan Kerangka Kerja COBIT 4.1
Berdasarkan  Perspektif  Layanan  Kepegawaian,”
Progr. Stud. Sist. Informasi, UNIKOM , 2015.
[5] Surendro.  Krisdanto,  “Implementasi  Tata  Kelola Teknologi Informasi”,” Bandung  Inform. , 2009.
[6] R.  Tresnawati,  “Audit  Sistem  Informasi  Pembayaran
Tagihan Rekening Air Bulanan Dengan Menggunakan Kerangka  Kerja  COBIT  4.1  Pada  Perusahaan  Daerah Air Minum (PDAM) Kota Bandung,” Progr. Stud. Sist. Informasi, UNIKOM , 2014.
[7] Gondodiyonto, “Kerangka Kerja COBIT,” 2007.
[8] K.  Marzuki,  A.  Setyanto,  and  A.  Nasiri,  “Audit  Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Cobit 4 . 1 Domain  Monitoring  Evaluasi  Pada  Perguruan  Tinggi Swasta,” Semin.  Nas.  Sist.  Inf.  dan  Teknol.  Inf. ,  pp.