DOI: https://doi.org/10.31934/mppki.v2i3
The Indonesian Journal of Health Promotion
ISSN 2597– 6052

## MPPKI Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia
Pengaruh Dukungan Sosial Emosional terhadap Upaya Penerimaan Diri Remaja Penyitas Kekerasan Verbal di Surabaya

## Abstract
Introduction: From a survey produced by KPAI, children often stated that they experienced verbal violence from both parents, such as being treated with being scolded by 56%, compared to 34%, being yelled at by 23%, and being stared at by 13%. This shows that verba l violence can occur in  any  environment  with any situation,  even  though  verbal  violence  will affect  children's  psychological development, as a result children  will  have  difficulty  in  learning,  have  emotional  disorders,  have  low  self-concept,  aggressiveness,  have  good  social  relationships. Weak,  it  can  even lead to  suicide.  Therefore, an  effort is needed  to increase self-acceptance  to  victims and survivors of verbal  violence  by providing emotional social support to survivors of verbal violence.
Objective: This study aims to determine the form of emotional social support provided in an effort to increase self-acceptance of adolescents who are victims of verbal violence in Surabaya.
Methods : This type of qualitative research with independent interview data collection techniques. Research informants are verbal violence survivors in Surabaya who are connected to the Surabaya Youth House community. The data obtained were analyzed qualitatively  using the source triangulation method to check the correctness of the data.
Results: Most of the main informants stated that they had received social emotional support in the form of five positive motivations from the environment, but had not received from health workers. 3 main informants have received emotional social encouragement from family, 2 from friends, but have not received from health workers. The key informant stated that he had provided a forum for assisting psych ologist health workers for verbal abuse survivors.
B  Verbal  abuse  survivors  have  received  emotional  support  from  family  and  friends  in  the  form  of  positive  messages,  but  do  not  yet  have emotional support from health professionals such as psychologists and psychiatrists.
Keywords: Emotional Social Support; Self-Acceptance Effort; Verbal Abuse

## Abstrak
Latar belakang: Dari survey yang dihasilkan oleh KPAI bahwa anak sering menyatakan mengalami kekerasan verbal dari kedua orang tua seperti mendapat perlakuan dimarahi 56%, dibandingkan 34%, dibentak 23%, dipelototi 13%. Hal ini menunjukkan bahwa kekerasan  secara verbal dapat terjadi di berbagai lingkungan manapun dengan situasi apapun, padahal kekerasan verbal akan berpengaruh pada perkembanga n anak  secara  psikologis,  akibatnya  anak  akan  kesulitan  dalam  belajar,  memiliki  gangguan  emosi,  memiliki  konsep  diri  rendah,  agresivitas, memiliki  hubungan  social  yang  lemah,  bahkan  dapat  berujung  pada  bunuh  diri.  Oleh  karena  itu,  diperlukan  sebuah  upaya  untuk meningkatkan self-acceptance pada  korban  dan  penyitas  kekerasan  verbal  dengan  melakukan  dukungan  social  emosional  kepada  penyitas kekerasan verbal.
Tujuan: Untuk mengetahui bentuk dukungan social emosional yang diberikan dalam upaya meningkatkan penerimaan diri ( self-acceptance ) remaja penyitas kekerasan verbal di Surabaya.
Metode: Jenis  penelitian  kualitatif  dengan  teknik  pengumpulan  data indeph  interview .  Informan  penelitian  adalah  remaja  penyintas kekerasan  verbal  di  Surabaya  yang  terhubung  dengan  komunitas  Rumah  Remaja  Surabaya.  Data  yang  didapatkan  dianalisis  kualitatif menggunakan metode triangulasi sumber untuk memeriksa kebenaran data.
Hasil: Sebagian  besar  informan  utama  menyatakan  sudah  mendapatkan  dukungan  social  emosional  berupa  kelimat  motivasi  positif  dari lingkungan,  namun  belum  mendapatkan  dari  tenaga  kesehatan.  3  informan  utama  sudah  mendapatkan  dorongan  social  emosional  dari keluarga,  2  dari  teman,  namun  belum  mendapatkan  dari  tenaga  kesehatan.  Informan  kunci  menyatakan  bahwa  sudah  memberikan  wadah pendampingan tenaga kesehatan psikolog bagi penyitas kekerasan verbal.
Kesimpulan: Penyitas kekerasan verbal telah mendapatkan dukungan emosional dari keluarga dan teman berupa pesan positif, namun belum memiliki dukungan emosional dari tenaga kesehatan seperti psikolog dan psikiater
Kata Kunci: Dukungan Sosial Emosional; Upaya Penerimaan Diri; Kekerasan Verbal
Hilma Ulya¹*, Natasya Dyah Ayu Rahmadani², Ira Nurmala³ 1,2,3 Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Airlangga, Surabaya, Indonesia *Korespondensi Penulis : hilma.ulya-2019@fkm.unair.ac.id
The Effect of Emotional Social Support on Self-Acceptance of Adolescent Verbal Violence
Survivors in Surabaya Research Articles Open Access

## MPPKI (Februari, 2023) Vol. 6. No. 2

## PENDAHULUAN
Menurut  survey  yang  dilakukan  secara  online  oleh  Komisi  Perlindungan  Anak  Indonesia  (KPAI)  pada tanggal  8-14  Juni  2022  dengan  perlibatan  sejumlah  25.146  anak  yang  tersebar  pada  34  provinsi  di  Indonesia, dihasilkan  bahwa  anak  kerap  kali  mengaku  mengalami  kekerasan  secara  verbal  dari  kedua  orang  tuanya  seperti mendapat perlakuan dimarahi sebanyak 56%, mendapat perlakuan dibandingkan dengan anak lain sebanyak 34%, mendapat  perlakuan  dibentak  sebanyak  23%,  dan  mendapatkan  perlakukan  dipelototin  sebanyak  13%  (1).  Dalam catatan  yang  dilakukan  oleh  Komisi  Perlindungan  Anak  Indonesia  (KPAI)  selama  9  tahun  (2011  sampai  2019) terdapat pengaduan kekerasan pada anak sebanyak 37.381 kasus, kasus yang terlaporkan diantaranya masalah yang termasuk kekerasan verbal  di pendidikan maupun sosial media yakni bullying yang angka terlapor sebanyak 2.473 kasus dan terus meningkat (2). Adapun selain dalam lingkup pendidikan, permasalahan tersebut juga dapat terjadi di lingkungan kerja bahkan di lingkungan terdekat di keluarga sendiri (3).
Direktur  Pencegahan  dan  Pengendalian  Masalah  Kesehatan  Jiwa  dan  Napza,  Kementerian  Kesehatan  RI, Fidiansjah  menyatakan  bahwa  sebanyak  33,8%  anak  di  Indonesia  mengalami  kekerasan  secara  verbal  selama pandemi Covid-19 dengan laporan sebanyak 49,2 juta anak mengalami masalah kekerasan secara verbal (4). Pada bulan  Juni  2020,  Wahana  Visi  Indonesia  mengeluarkan  data  tersebut  dan  melakukan  publikasi  sebuah  Studi Penilaian Cepat Dampak Pandemi Covid-19  pada anak  Indonesia dengan menggunakan  metode kualitatif dengan melakukan perlibatan 900 rumah tangga 943 anak di 251 desa di 35 kabupaten/kotadi Sumatera Utara, DKI Jakarta, Jawa  Timur,  Bengkulu,  Sumatra  Utara,  Kalimantan  Barat,  Sulawesi  Tengah,  Papua,  Maluku  Utara,  dan  Nusa Tenggara  Timur  dan  menghasilkan  sebanyak  33,8%  anak  yang  masih  mengalami  kekerasan  secara  verbal. Beberapa  perilaku  kekerasan  secara  verbal  kepada  anak  diantaranya  adalah  meningkatnya  volume  suara  yang berupa teriakan, bentakan, amukan, ancaman kepada anak, kritikan, ejekan, hingga menimpakan segala kesalahan kepada anak (5).
Pada  data  yang  dilansir  dari  sensus  penduduk  terakhir,  sebanyak  79,5  juta  jiwa  merupakan  jumlah  anak Indonesia dan sekitar 30,1% dari jumlah penduduk Indonesia masuk dalam kategori anak jika usianya di bawah 18 tahun (6). Sebanyak 49,2 juta jumlah  kasus anak yang mendapati  kekerasan secara  verbal  (7). Data  yang dilansir dari UNICEF pada tahun 2016, Indonesia dinyatakan sebagai  negara dengan  tingkat kekerasan pada anak dengan kasus tertinggi se-Asia Tenggara oleh lembaga PBB untuk anak-anak (8).
Dari data yang dipaparkan diatas, hal tersebut menunjukkan bahwa kekerasan secara verbal dapat terjadi di berbagai lingkungan manapun dengan situasi apapun. Seseorang  yang mendapatkan kekerasan secara verbal akan terganggu  dalam  kehidupan  sehari-harinya  baik  secara  fisik  maupun  psikis.  Konsep  sehat  menurut  WHO  sendiri adalah  sehat  adalah  keadaan  yang  sempurna  baik  secara  fisik,  mental,  maupun  sosial,  tidak  hanya  terbebas  dari penyakit ataupun kelemahan dan cacat, namun juga seseorang dapat mampu untuk melakukan suatu aktifitas secara optimal,  maksimal,  kreatif,  dan  produktif.  Kekerasan  secara  verbal  akan  berpengaruh  pada  perkembangan  anak secara  psikologis,  akibatnya  anak  akan  kesulitan  dalam  belajar,  memiliki  gangguan  emosi,  memiliki  konsep  diri rendah, agresivitas, memiliki hubungan social yang lemah, bahkan dapat berujung pada bunuh diri (9). Seseorang yang  mendapatkan  kekerasan  secara  verbal  akan  sulit  untuk  mendapatkan  konsep  sehat  tersebut  dikehidupannya secara tepat, sehingga diperlukan adanya sebuah dorongan positif dari lingkungan sekitar untuk korban kekerasan verbal  agar  memiliki  penerimaan  diri  yang  baik  serta  dapat  menghadapi  dan  menerima  kekerasan  verbal  yang dialami.  Salah  satu  dukungan  sosial  tersebut  adalah  dukungan  emosional  ( Belonging  social  support ).  Dukungan social  emosional  adalah suatu dukungan yang berkaitan dengan suatu ekspresi  sebuah rasa empati serta perhatian terhadap  seseorang,  sehingga  orang  tersebut  akan  merasakan  suatu  kenyamanan,  disintai,  dan  diperhatikan. Dukungan  ini  meliputi  suatu  perilaku  diantaranya  memberikan  suatu  perhatian  dan  sebuah  afeksi  serta  menjadi orang  yang  bersedia  untuk  mendengarkan  keluh  kesah  orang  lain.  Kurangnya  dukungan  ini  dapat  mengakibatkan jumlah  kasus  kekerasan  secara  verbal  akan  terus  meningkat,  hal  ini  juga  dikarenakan  masyarakat  sekitar  yang mengabaikan dampak kekerasan verbal terhadap kesehatan mental seseorang. Peningkatan dari masalah kesehatan mental juga akan mempengaruhi kualitas sumber daya manusia di Indonesia yang dampaknya juga akan dirasakan oleh masyarakat sekitar sendiri.
Korban  kekerasan  secara  verbal  banyak  dialami  pada  usia  anak-anak  hingga  mereka  usia  remaja,  karena penyebabnya  telah  terjadi  pada  usia  dini  sehingga  menjadi  berlanjut  pada  usia  remaja  bahkan  hingga  dewasa. Kekerasan  verbal  ini  akan  menumbuhkan  risiko  yang  jauh  lebih  besar  dan  akan  memiliki  dampak  yang berkepanjangan,  sehingga  jika  tidak  segera  dihentikan  atau  diberikan  upaya  tindakan  preventif  pada  lingkungan baik pada keluarga, teman, hingga masyarakat maka kekerasan verbal akan terus berkelanjutan dan berkepanjangan (10).  Kekerasan  verbal  ini  dapat  dikatakan  lebih  buruk  daripada  kekerasan  fisik,  karena  dapat  menyerang emosional  serta  mental  seseorang.  Hal  ini  secara  tidak  langsung  adalah  sebuah  penganiayaan  yang  dapat mengganggu potensi dan kompetensi pada seseorang.

## MPPKI (Februari, 2023) Vol. 6. No. 2
Oleh  karena  itu,  diperlukan  sebuah  upaya  untuk  meningkatkan  penerimaan  diri  atau self-acceptance pada korban  dan  penyitas  kekerasan  verbal  karena  jumlah  kasus  kekerasan  verbal  yang  masih  tinggi  ini  juga  harus diketahui  oleh  masyarakat  luas  untuk  meningkatkan  upaya  masyarakat  dalam  mendukung  dan  melakukan pencegahan  kekerasan  verbal  di  lingkungan  sekitar.  Upaya  untuk  meningkatkan self-acceptance pada  korban  dan penyitas kekerasan verbal  ini akan membantu mereka untuk menerima  trauma  yang pernah mereka  alami dengan rasa tenang dan aman, sehingga mereka mampu menerima kondisinya dan dapat melakukan aktifitas secara optimal kembali  serta  dapat  kembali  mendapatkan  derajat  kesehatan  dan  kesehatan  mental  yang  lebih  baik  (10).  Dapat disimpulkan bahwa rumusan masalah dari pernyataan diatas adalah bagaimana bentuk dukungan social emosional yang diberikan dalam upaya meningkatkan penerimaan diri ( self-acceptance ) remaja penyitas  kekerasan verbal di Surabaya.

## METODE
Penelitian ini adalah jenis penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data langsung melalui wawancara mendalam  atau indeph  interview yang  dilaksakanan  di  Surabaya  pada  bulan  Juni-Juli  2022.  Informan  dari penelitian  ini  adalah  remaja  penyitas  kekerasan  verbal  di  Surabaya  yang  terhubung  dengan  komunitas  Rumah Remaja  Surabaya  dengan  teknik  pengambilan  sampel  menggunakan  teknik pusposive .  Kriteria  inklusi  dalam penelitian  ini  adalah  laki-laki  atau  perempuan,  pernah  mengalami  kekerasan  secara  verbal  berusia  12-23  tahun dalam  kurun  waktu  minimal  6  bulan  terakhir,  dapat  berkomunikasi  dengan  orang  asing,  terhubung  dengan komunitas  rumah  remaja  Surabaya,  dan  bersedia  menjadi  informan  dalam  penelitian  ini.  Data  yang  didapatkan dalam  penelitian  ini  akan  dilakukan  analisis  secara  kualitatif  menggunakan  metode  triangulasi  sumber  untuk pemeriksaan keabsahan data (10).

## HASIL
Informan  dalam  penelitian  ini  berjumlah  10  orang  yang  terdiri  dari  7  informan  utama  (remaja  penyitas kekerasan  verbal)  dan  3  informan  kunci  (subject  pendamping  dari  komunitas  Rumah  Remaja  Surabaya)  yang merupakan kelompok usia remaja penyitas kekerasan secara verbal berjenis kelamin laki-laki atau perempuan yang pernah  terhubung  dengan  komunitas  Rumah  Remaja  Surabaya.  10  informan  tersebut  disamarkan  namanya  untuk kerahasiaan data informan penelitian dengan  IU1,  IU2, IU3, IU4, IU5,  IU6, IU7, IK1, IK2 dan  IK3 (10). Berikut ini rincian latar belakang serta pekerjaan dari informan tersebut:
Tabel 1. Karakteristik Seluruh Informan Informan Penelitian Inisial Usia Jenis Kelamin Pendidikan Pekerjaan Informan 1 IU1 21 P SMK Customer Service Informan 2 IU2 17 L SMK Pelajar Informan 3 IU3 15 L SMK Pelajar Informan 4 IU4 15 P SMP Pelajar Informan 5 IU5 20 P SMK Customer Service Informan 6 IU6 19 L S1 Mahasiswa Informan 7 IU7 16 P SMK Pelajar Informan Kunci 1 IK1 25 L S1 Guru Informan Kunci 2 IK2 22 L SMK Wiraswasta Informan Kunci 3 IK3 30 P S1 Psikolog

## Bentuk Dukungan Emosional
Dari  hasil  indeph  interview  dengan  informan  utama  yang  telah  dilaksanakan,  dari  7  informan  utama terdapat 6 informan utama yang mengatakan bahwa mereka telah mendapatkan dukungan emosional berupa pesan motivasi positif. Berikut ini kutipan informan yang dihasilkan dari indeph interview yang dilakukan:
“Tetap  mendapatkan  pesan  positif  yang  menjadi  motivasi  saya  untuk  menerima  sebagai  pembelajaran perjalanan saya saja” (IU1. 21 Tahun) “Dibawa santai mbak” (IU2. 17 Tahun)
“Sabar gitu, dia yang mengejek kamu akan kembali ke dirinya sendiri”(IU3. 15 Tahun) “Ngasih hal positif, kata-kata atau semangat yang positif gitu” (IU4. 15 Tahun) “Jadi tahu, bisa menilai orang, nggak sembarangan ngomong” (IU5. 20 Tahun) ”Ngasih arahan positif dan saya jadi merasa aman, nggak takut dan lebih yakin dengan diri sendiri” (IU7. 16 Tahun)

## MPPKI (Februari, 2023) Vol. 6. No. 2
Berdasarkan kutipan tersebut, sebagian besar dari informan utama penelitian ini menyatakan bahwa mereka telah  mendapatkan  pesan  motivasi  positif  dari  lingkunganya  yang  dapat  memotivasi  dan  mendorong  para  remaja penyitas kekerasan verbal mampu menerima kejadian yang telah dialami (10).
Selain  itu,  dari  7  informan  utama  semuanya  mengatakan  bahwa  mereka  belum  mendapatkan pendampingan  dari  petugas  kesehatan,  berikut  ini  kutipan  informan  yang  dihasilkan  dari  indeph  interview  yang dilakukan:
“Sejauh  ini  saya  belum pernah  mendapatkan  pendampingan  petugas  kesehatan,  karena  saya  hanya sebatas bercerita kepada teman dan keluarga” (IU1. 21 Tahun)
Tujuh informan utama menyatakan bahwa mereka belum pernah mendapatkan pendampingan dari petugas kesehatan,  padahal  menurut  mereka  pendampingan  tersebut  penting  bagi  remaja  penyitas  kekerasan  verbal. Disamping  itu,  7  informan  utama  tersebut  menyatakan  bahwa  mereka  cenderung  lebih  membuka  dirinya  hanya kepada  teman  sebayanya.  Sehingga  meskipun  tenaga  kesehatan  menyediakan  akses  untuk  memberikan pendampingan  tersebut,  mereka  tetap  sulit  untuk  memutuskan  untuk  menggunakan  kesempatan  tersebut.  Jadi, sebaiknya  keterbukaan  penyitas  kekerasan  verbal  harus  lebih  luas  lagi  agar  pertolongan  yang  disediakan  dapat sampai dengan maksimal (10).

## Sumber dukungan emosional
Dari  hasil  indeph  interview  dengan  informan  utama  yang  telah  dilakukan,  sejumlah  3  dari  7  informan utama  menyatakan  bahwa  mereka  telah  mendapatkan  dukungan  emosional  dari  keluarga.  Berikut  ini  kutipan informan yang dihasilkan dari indeph interview yang dilakukan:
“Pernah dapet dukungan dari keluarga juga, katanya (wes jarno ngono loh, gitu tok ae, kan orang punya persepsi beda-beda mbak, keluarga juga mendukung ketika tau masalahnya, meski akhirnya saya sempat sedih nulis di media sosial pribadi saya, menurut saya dukungan keluarga penting banget mbak”(IU1. 21 Tahun)
“Keluarga dulu pernah sampai mau lapor polisi tapi gak jadi mbak, peduli mbak makanya saya gak mau cerita daripada ribut” (IU2. 17 Tahun)
”Ibu mendukung mbak, memberikan arahan kalau yang salah bukan  saya, tapi pelakunya sendiri” (IU7. 16 Tahun)
Berdasarkan hasil indeph interview tersebut, masih sebagian kecil dari informan utama yang mendapatkan dukungan emosional dari keluarga dan sebagiannya lagi belum mendapatkan dukungan emosional dari keluarganya (10).
Kemudian,  dari  hasil  indeph  interview  dengan  informan  utama,  sebanyak  2  dari  7  informan  utama menyatakan bahwa mereka telah mendapatkan dukungan emosional dari teman. Berikut ini kutipan informan yang dihasilkan dari indeph interview yang dilakukan:
“Kamu itu harus bersyukur, kamu ini nggak seperti yang diomongin dia gitu loh, dukungan dari temen ini menurutku cukup mbak”(IU1. 21 Tahun)
“Dapat pesan positifnya disuruh sabar mbak (Sabar ancene urip ape diapakno) gitu mbak, (Ojo digowo pikiran santai ae sabar)” (IU2. 17 Tahun)
Berdasarkan hasil indeph interview tersebut, masih sebagian kecil dari informan utama yang mendapatkan dukungan emosional dari teman dan sebagiannya lagi belum mendapatkan dukungan emosional dari teman (10).
Selain  itu,  dari  hasil  indeph  interview  dengan  informan  utama,  sebanyak  7  dari  7  informan  utama menyatakan  bahwa  mereka  belum  mendapatkan  dukungan  emosional  dari  tenaga  kesehatan.  Berikut  ini  kutipan informan yang dihasilkan dari indeph interview yang dilakukan:
“Belum mbak” (IU1. 21 Tahun)
“Belum pernah mbak, tapi saya yang kurang tau” (IU2. 17 Tahun) “Nggak mbak, belum” (IU3. 15 Tahun)
“Belum tau dan belum pernah” (IU4. 15 Tahun)
“Belum pernah” (IU5. 20 Tahun) “Belum pernah mbak” (IU6.19 Tahun) ”Belum pernah seingat saya mbak” (IU7. 16 Tahun)
Berdasarkan  hasil  indeph  interview  diatas,  bahwa  seluruh  informan  belum  mandapatkan  dukungan emosional dari tenaga kesehatan.
Hasil  indeph  interview  yang  dilakukan  dengan  informan  pendamping  terkait  dukungan  emosional  yang diberikan kepada penyitas kekerasan verbal dikutip sebagai berikut:
“Teman-teman pengurus memberikan arahan kepada temen-temen penyintas ketika mereka membutuhkan bantuan pendampingan petugas kesehatan, namun belum mengerti alurnya, sehingga dengan ini penyintas

## MPPKI (Februari, 2023) Vol. 6. No. 2
kekerasan  verbal  bisa  segera  mendapatkan  pendampingan  petugas  kesehatan,  selain  sebagai  fasilitator, teman  pengurus  juga  memberikan  pandangan  positif  kepada  penyintas  agar  para  penyintas  dapat termotivasi” (IK1. 25 Tahun)
“Dengan adanya pendampingan kepada remaja penyintas, mereka mendapatkan arahan atau pesan positif untuk memotivasi pemulihan kondisi penyintas. Baik pendampingan dengan pengurus komunitas atau dari petugas  kesehatan  medis  dari  puskesmas  sesuai  dengan  tingkat  permasalahan  masing-masing  remaja penyintas kekerasan verbal” (IK2. 22 Tahun)
”Kita  berikan  arahan,  pendampingan  sesuai  permasalahannya,  disini  pendampingan  sebatas  di puskesmas, akan berlanjut atau tidak tergantung penyintasnya kembali atau tidak, kalau diluar puskesmas bisa  komunikasi  lewat  nomor  whatsApp,  saya  berikan  pengertian  kalau  saya  ada  dan  mengerti,  dengan batasan tertentu” (IK3. 30 Tahun)
Dari  3  kutipan  yang  didapatkan  dalam  indeph  interview  dengan  informan  pendamping  dari  pendamping penyitas  kekerasan  verbal  di  komunitas  tersebut  dan  tenaga  kesehatan  tersebut,  menyatakan  bahwa  sudah  ada pemberian  dukungan  social  emosional  kepada  penyitas  kekerasan  verbal  dengan  cara  memberikan  arahan  serta pendampingan  petugas  kesehatan  kepada  remaja  penyitas  kekerasan  verbal.  Dukungan  emosional  yang  diberikan telah  sesuai  dengan  permasalahan  dari  penyitas.  Pendamping  komunitas  dan  tenaga  kesehatan  psikoloh  telah memberikan  arahan  tentang  alur  rujukan  pendampingan  pada  remaja  penyitas  kekerasan  verbal  sesuai  dengan kebutuhan (10).

## PEMBAHASAN
Dukungan  emosinal  ini  dilakukan  agar  dapat  menunjukkan  perasaan  diterima  menjadi  bagian  dari kelompok  yang  mempunyai  persamaan  minat  serta  aktivitas  sosial.  Dukungan  emosional  ini  diantaranya  dengan siapa  seorang  akan  melakukan  sesuatu,  ekspresi  empati,  kepedulian  dan  perhatian  terhadap  seseorang.  Bentuk dukungan  ini  mencakup  perasaan  keanggotaan  dan  kebersamaan  dalam  sebuah  kelompok.  Dukungan  dalam jaringan  sosial  ini  akan  membantu  seorang  individu  untuk  mengurangi  beban  stress  yang  dialami,  karena  hal tersebut  memenuhi  kebutuhanya  terhadap  persahabatan  dan  kontak  sosial  dengan  orang  lain.  Upaya  untuk meningkatkan kepercayaan dan penerimaan diri bagi penyitas kekerasan verbal memiliki efek pengaruh baik untuk dirinya  sendiri  bahkan  terhadap  lingkungan  sekitarnya,  sehingga  dengan  adanya  dukungan  emosional  ini  akan membantu  penyitas  kekerasan  verbal  untuk  meningkatkan  penerimaan  diri  terhadap  kondisinya  dengan  adaptasi yang baik.
Dukungan emosional yang diberikan pada penyitas kekerasan verbal berupa perkataan atau perasaan yang menunjukkan  bahwa  mereka  diterima  dalam  menjadi  bagian  dari  sebuah  kelompok  akan  membuat  penyitas kekerasan  verbal  dapat  meningkatkan  kepercayaan  diri  mereka  dan  membantu  mereka  dalam  proses  penerimaan diri  terhadap  kondisinya.  Mereka  dapat  merasa  memiliki  arti  penting  di  lingkungan  sekitar.  Dukungan  emosional ini  adalah  pemberian  rasa  peduli,  empati,  dan  perhatian  terhadap  seseorang  dengan  cara  memberikan  pesan motivasi  positif  dan  pendampingan  petugas  kesehatan.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  Marni  (2015)  yang menyatakan  bahwa  setiap  dukungan  akan  memberikan  suatu  pengaruh  ataupun  manfaat  bagi  tiap  individu  yang menerimanya.  Faktor  penerimaan  diri  individu  ini  berkaitan  dengan  dukungan  emosional  yaitu  tidak  adanya gangguan  emosional  dalam  lingkungan,  sehingga  jika  tidak  adanya  gangguan  emosional  dalam  lingkungan  maka individu  dapat  lebih  menerima  dirinya  sendiri.  Dan  dukungan  emosional  dari  keluarga  sendiri  akan  membuat individu dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik dan lebih bahagia (10).
Dari hasil indeph interview yang dilakukan dengan informan utama penelitian, sebanyak 6 dari 7 informan utama atau penyitas kekerasan verbal menyatakan bahwa mereka telah mendapatkan dukungan  emosional berupa pesan  motivasi  positif.  6  informan  utama  tersebut  diantaranya  IU1,  IU2,  IU3,  IU4,  IU5,  IU7.  IU1  dan  IU2  telah mendapatkan  dukungan  emosional  dari  teman  sebaya,  IU1,  IU2,  dan  IU7  dari  lingkungan  keluarga,  sedangkan informan  lain  mendapatkan  dukungan  emosional  dari  dirinya  sendiri.  Berdasarkan  hasil  indeph  interview  yang dilakukan lebih lanjut dengan informan remaja penyitas kekerasan verbal, bahwa semua informan yakni IU1, IU2, IU3, IU4, IU5, IU6 dan IU7 menyatakan belum pernah mendapatkan dukungan emosional dari petugas kesehatan seperti dari psikolog maupun psikiater, hal ini dikarenakan mereka belum mempunyai jangkauan yang luas untuk mendapatkan akses dan keberanian yang lebih.
Dukungan  emosional  ini  dapat  sangat  membantu  penyitas  kekerasan  verbal  untuk  melakukan  proses penerimaan  dirinya  setelah  melalui  kejadian  kekerasan  secara  verbal,  yang  awalnya  merasa  sendiri  dan  tidak  ada kelompok yang mau menerimanya menjadi merasa menjadi bagian dari kelompok seakan memiliki keluarga yang menerima  dirinya  dan  korban  kekerasan  verbal  tersebut  akan  dapat  melakukan  kehidupan  sehari-hari  secara optimal (10).

## MPPKI (Februari, 2023) Vol. 6. No. 2

## KESIMPULAN
Studi  ini  menyimpulkan  bahwa  penyitas  kekerasan  verbal  telah  mendapatkan  dukungan  emosional  dari keluarga dan teman berupa pesan positif, namun belum memiliki dukungan emosional dari tenaga kesehatan seperti psikolog dan psikiater

## SARAN
Saran peneliti terkait penelitian yang telah dilakukan  adalah  adanya perhatian dari  tenaga  kesehatan terkait edukasi dan pendampingan untuk penyitas kekerasan verbal, adanya kontribusi dari masyarakat yang dapat saling mengedukasi  dan  peduli  pada  penyitas  kekerasan  verbal,  melakukan  upaya  edukasi  pencegahan  kekerasan  verbal bagi komunitas secara rutin dan bertahap

## DAFTAR PUSTAKA
1. Tristanto  A.  Pandemi  dan  Kekerasan  Pada  Anak  [Internet].  Puspensos  (Pusat  Penyuluhan  Sosial).  2021. Available from: https://puspensos.kemensos.go.id/pandemi-dan-kekerasan-pada-anak
2. Setiawan R. Survei KPAI: Kekerasan Anak Akibat Beratnya Beban Ibu Saat COVID-19 [Internet]. Tirto.id. 2020.  Available  from:  https://tirto.id/survei-kpai-kekerasan-anak-akibat-beratnya-beban-ibu-saat-covid-19- fS2L
3. KPAI.  Sejumlah  Kasus  Bullying  Sudah  Warnai  Catatan  Masalah  Anak  di  Awal  2020,  Begini  Kata Komisioner  KPAI  [Internet].  KPAI.  2020.  Available  from:  https://www.kpai.go.id/publikasi/sejumlah- kasus-bullying-sudah-warnai-catatan-masalah-anak-di-awal-2020-begini-kata-komisioner-kpai
4. Anna  LK.  Anak  dan  Remaja  Rentan  Kekerasan  Verbal  di  Masa  Pandemi  [Internet].  Kompas.com.  2020. Available from: https://lifestyle.kompas.com/read/2020/07/23/164247020/anak-dan-remaja-rentan- kekerasan-verbal-di-masa-pandemi?page=all
5. Siantoro  A,  Prihadi  C,  Tambunan  E,  Malino  T.  Pandemi  Covid-19  dan  Pengaruhnya  Terhadap  Anak Indonesia: Sebuah Penilaian Cepat Untuk Inisiasi Pemulihan Awal. Wahana Visi Indonesia. 2020. 1–16 p.
6. Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak  dan  Badan  Pusat  Statistik.  Profil  Anak Indonesia  Tahun  2019  [Internet].  Kementerian  Pemerdayaan  Perempuan  dan  Perlindngan  Anak  (KPPPA). 2019. Available from: https://www.kemenpppa.go.id/lib/uploads/list/15242-profil-anak-indonesia_- 2019.pdf
7. DP3AP2KB  Provinsi  NTB.  DAMPAK  KEKERASAN  VERBAL  PADA  ANAK  [Internet].  DP3AP2KB Provinsi NTB. 2022. Available from: https://dp3ap2kb.ntbprov.go.id/2022/01/19/dampak-kekerasan-verbal- pada-anak/
8. Saputra A. Kekerasan Anak di Indonesia Tertinggi se-Asia Tenggara [Internet]. Republika. 2016. Available from: https://www.republika.co.id/berita/ofe0f9291/kekerasan-anak-di-indonesia-tertinggi-seasia-tenggara
9. Unair  News.  Mengenal  Kekerasan  Verbal  dan  Kinerja  Kognitif  Anak  Selama  Pandemi.  Tahun  2021. [Internet]. https://news.unair.ac.id/2021/09/13/mengenal-kekerasan-verbal-dan-kinerja-kognitif-anak- selama-pandemi/
10. Natasya  Dyah  Ayu  Rahmadani.  2022.  Pengaruh  Dukungan  Sosial  (Social  Support)  Terhadap  Upaya Penerimaan Diri (Self Acceptance) Remaja Penyitas Kekerasan Verbal (Verbal Abuse) di Surabaya. Skripsi. Surabaya:Universitas Airlangga