e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.8 No.1  (June  2024) JISICOM ( Journal of Information System, Informatics and Computing) Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com

## DEVELOPMENT OF A WEB-BASED MANDER-DJP COUNSELING DASHBOARD APPLICATION AT THE DIRECTORATE GENERAL OF TAXES
Farich Tri Utomo 1 , Melani Dewi Lusita 2 , Anis Mirza 3
1,2,3 Information Management, STMIK Jakarta STI&K, Jakarta, Indonesia
Farichtriutomo@gmail.com, melanilusita@gmail.com, dosen00289@unpam.ac.id
Received: April 30, 2024 . Revised: May 21 , 2024 . Accepted: May 27, 2024.
Issue Period: Vol.8 No.1 (2024), Pp. 81-91
Abstrak: Dokumen  elektronik  ini  adalah  templat  "langsung".  Berbagai  komponen  kertas Anda [judul, teks, kepala, dll]  sudah ditentukan pada lembar gaya, seperti yang diilustrasikan oleh  bagian-bagian  yang  diberikan  dalam  dokumen  ini.  Jangan  gunakan  karakter  khusus, simbol, atau persamaan dalam judul atau abstrak Anda. Para penulis harus mengikuti instruksi yang  diberikan  dalam  dokumen  untuk  makalah  yang  akan  diterbitkan.  Anda  dapat menggunakan  dokumen  ini  baik  sebagai  set  instruksi  dan  sebagai  template  di  mana  Anda dapat mengetik teks Anda sendiri. Pembangunan Aplikasi Dashboard Konseling Mandor-DJP Berbasis  Web  pada  Direktorat  Jenderal  Pajak  merupakan  inisiatif  yang  bertujuan  untuk meningkatkan  efektivitas  dan  efisiensi  kegiatan  konseling  perpajakan  melalui  pemanfaatan teknologi  informasi.  Aplikasi  ini  dirancang  untuk  menyediakan  platform  integratif, memberikan  kemudahan  akses  terhadap  data  dan  informasi  yang  relevan  bagi  para  pendidik pajak.  Dengan  memanfaatkan  teknologi  web,  aplikasi  ini  dapat  diakses  dari  berbagai  lokasi dan  perangkat  sehingga  meningkatkan  fleksibilitas  dan  mobilitas  pengguna.  Dashboard  ini mengintegrasikan  data  dari  berbagai  sumber,  memfasilitasi  proses  analisis  dan  pelaporan, serta mendukung pengambilan keputusan berbasis data. Selain itu, aplikasi ini juga bertujuan untuk  meningkatkan  transparansi  dalam  kegiatan  edukasi  perpajakan  dan  memberikan visualisasi data  yang efektif untuk  memantau dan  mengevaluasi efektivitas program  edukasi. Dengan penerapan aplikasi ini, Direktorat Jenderal Pajak diharapkan tidak hanya memperkuat kapasitasnya  dalam  mengelola  dan  menyelenggarakan  kegiatan  sosialisasi  yang  lebih  tepat sasaran  dan  terukur,  namun  juga  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak  melalui  pendekatan yang  lebih  informatif  dan  interaktif.  Penerapan  ini  merupakan  sebuah  langkah  maju  dalam transformasi digital di sektor pemerintahan, khususnya dalam upaya peningkatan penerimaan negara dari sektor pajak.
Kata kunci: Pengembangan Aplikasi Web, Dashboard Konseling, Direktorat Jenderal Pajak, Sistem Informasi Perpajakan
Abstract: Development of a Web-Based Foreman-DJP Counseling Dashboard Application at the  Directorate  General  of  Taxes  is  an  initiative  that  aims  to  increase  the  effectiveness  and
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.8 No.1  (June  2024) JISICOM ( Journal of Information System, Informatics and Computing) Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
efficiency  of  tax  counseling  activities  through  the  use  of  information  technology.  This application is designed to provide an integrative platform, providing easy access to relevant data and information for tax educators. By utilizing web technology, this application can be accessed from various locations and devices, increasing flexibility and mobility for users. This dashboard  integrates  data  from  various  sources,  facilitates  the  analysis  and  reporting process, and supports data-based decision making. Apart from that, this application also aims to increase transparency in tax education activities and provide effective data visualization to monitor  and  evaluate  the  effectiveness  of  the  education  program.  By  implementing  this application, the Directorate General of Taxes is expected to not only strengthen its capacity in managing and organizing more targeted and measurable outreach activities, but also increase taxpayer compliance through a more informative and interactive approach. This application is  a  step  forward  in  digital  transformation  in  the  government  sector,  especially  in  efforts  to increase state revenue from the tax sector.
Keywords: Web  Application  Development,  Counseling  Dashboard,  Directorate  General  of Taxes, Tax Information System

## I. PENDAHULUAN
Di  era  digital  saat  ini,  pemanfaatan  teknologi  informasi  di  berbagai  sektor  pelayanan  publik  menjadi kunci  penting  dalam  meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitas  kerja.  Direktorat  Jenderal  Pajak  (DJP)  sebagai lembaga  pemerintah  yang  mempunyai  peranan  strategis  dalam  menghimpun  penerimaan  negara,  memerlukan suatu  sistem  yang  mampu  menyajikan  informasi  secara  cepat  dan  akurat  untuk  menunjang  kegiatan operasionalnya, termasuk kegiatan penyuluhan perpajakan. Penyuluhan perpajakan merupakan salah satu upaya DJP  untuk  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak  melalui  edukasi  dan  informasi  mengenai  peraturan  dan kewajiban perpajakan.
Teknologi  informasi  mempunyai  peran  penting  dalam  meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitas  birokrasi. Salah  satu  manfaat  teknologi  informasi  adalah  mempercepat  akses  proses  aktivitas  organisasi  sehingga pengambilan  keputusan  dapat  diambil  lebih  cepat  dan  akurat.  Teknologi  informasi  juga  dapat  meningkatkan efektivitas,  efisiensi  dan  produktivitas  karyawan  dan  perusahaan,  serta  meningkatkan  pelayanan  publik. Penerapan  teknologi  informasi  dalam  birokrasi  juga  dapat  membantu  meningkatkan  pelayanan  dan  efisiensi publik.  Pengembangan  birokrasi  digital  juga  merupakan  upaya  untuk  meningkatkan  efisiensi  dan  efektivitas birokrasi  [1].  Penerapan  teknologi  informasi  pada  bisnis  logistik  juga  sangat  membantu  proses  perencanaan, pelaksanaan  dan  pengawasan  proses  perpindahan  barang  dari  satu  tempat  ke  tempat  lain.  Termasuk pendampingan  saat  mengemas  barang,  menyimpannya  di  gudang,  dan  mendistribusikan  barang  ke  pasar. Dengan berkembangnya teknologi informasi saat ini, proses perpindahan barang dapat dilakukan dengan lebih cepat  dan  efektif  [2].  Kebutuhan  akan  teknologi  informasi  merupakan  kebutuhan  mendasar  bagi  perusahaan guna  meningkatkan  efektivitas,  efisiensi  dan  produktivitas  karyawan  serta  perusahaan  untuk  memperoleh margin yang ditargetkan dengan risiko dan biaya yang minimal [3]. Teknologi informasi memiliki kemampuan untuk  mengintegrasikan  berbagai  bagian  berbeda  dalam  suatu  organisasi  dan  memberikan  banyak  informasi kepada  para  manajer,  seperti  Sistem  Informasi  Eksekutif  (EIS)  yang  mempengaruhi  aliran  informasi  vertikal dalam suatu perusahaan. Jaringan telekomunikasi memungkinkan informasi mengalir dengan mudah dan cepat antar  departemen  dan  divisi  yang  berbeda.  Teknologi  informasi  juga  mempengaruhi  hubungan  organisasi dengan lingkungannya  seperti pelanggan dan pemasok,  memfasilitasi  manajemen inventaris  yang lebih efisien dan memungkinkan pendekatan pemesanan ulang yang tepat waktu.
Mengingat  pentingnya  proses  penyuluhan,  pengembangan  aplikasi  dashboard  penyuluhan  mandor-DJP berbasis  web  menjadi  sangat  relevan  karena  aplikasi  seperti  ini  dapat  membantu  meningkatkan  efisiensi  dan efektifitas  dalam  proses  penyuluhan.  Dengan  menggunakan  teknologi  web,  aplikasi  dashboard  dapat  diakses secara online dan memungkinkan pengguna untuk mengakses informasi dan melakukan interaksi dalam waktu yang  lebih  singkat.  Hal  ini  sangat  penting  dalam  proses  penyuluhan,  karena  memungkinkan  pengguna  untuk
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.8 No.1  (June  2024) JISICOM ( Journal of Information System, Informatics and Computing) Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
memperoleh informasi yang lebih cepat dan lebih akurat, serta memungkinkan mereka untuk berpartisipasi lebih aktif dalam proses penyuluhan [4]. Aplikasi ini dirancang untuk meningkatkan efektivitas konseling perpajakan dengan  menyediakan  platform  yang  memungkinkan  instruktur  dan  mandor  perpajakan  (pimpinan  tim penyuluhan) mengakses data, menganalisis informasi, dan mengembangkan strategi konseling yang lebih tepat sasaran dan efisien. Dashboard ini diharapkan dapat  menjadi alat  yang efektif dalam  meningkatkan  kepatuhan wajib pajak dan pada akhirnya berkontribusi terhadap peningkatan pendapatan negara. Pengembangan aplikasi dashboard  konseling  mandor-DJP  berbasis  web  dapat  membantu  instruktur  pajak  menganalisis  data  dan menyusun  strategi  konseling  yang  lebih  efektif.  Aplikasi  ini  dapat  memudahkan  konselor  pajak  untuk mengakses  data-data  yang  diperlukan  dengan  mudah  dan  cepat  sehingga  mempermudah  proses  konseling. Selain itu, aplikasi dashboard ini juga dapat  membantu para pendidik perpajakan  menganalisis informasi  yang dibutuhkan  untuk  menciptakan  strategi  konseling  yang  lebih  tepat  sasaran  dan  efisien.  Tujuan  dari pengembangan aplikasi ini adalah untuk menyediakan sistem yang integratif, user-friendly, dan mudah diakses oleh  pengguna  di  lingkungan  Direktorat  Jenderal  Pajak  khususnya  yang  terlibat  dalam  kegiatan  penyuluhan. Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan pemantauan dan evaluasi kegiatan penyuluhan, menyajikan data real- time, dan memfasilitasi pengambilan keputusan lebih cepat dan tepat.

## II. METODE DAN MATERI
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian yang terstruktur dan fokus pada  pengembangan  prototype  dashboard  yang  efektif  dan  efisien  dalam  mendukung  pengawasan  internal pendidikan perpajakan. Metode ini melibatkan beberapa tahap, seperti identifikasi kebutuhan, perencanaan, dan perancangan  prototype.  Penelitian  juga  memperhatikan  hasil  dari  penelitian  sebelumnya  mengenai  model kesuksesan  pengembangan  dashboard  [5].  Pendekatan  Waterfall  merupakan  salah  satu  pendekatan  yang digunakan  dalam  proses  pengembangan  perangkat  lunak.  Pendekatan  ini  berasal  dari  metode  manufaktur  dan merupakan  pendekatan  yang  berurutan  dan  sistematis.  Dalam  pendekatan  Waterfall,  setiap  tahap  harus diselesaikan terlebih dahulu  sebelum  melanjutkan ke tahap berikutnya. Pendekatan Waterfall digunakan  untuk mengatur  proses  pengembangan  prototipe  dashboard  penyuluhan  mandor-DJP  secara  terstruktur.  Setiap  tahap dalam  pendekatan  Waterfall  memiliki  tanggung  jawab  dan  hasil  yang  jelas  sebelum  melanjutkan  ke  tahap berikutnya. Hal ini memungkinkan peneliti dan tim pengembangan untuk fokus pada satu tahap secara intensif sebelum melanjutkan ke tahap berikutnya.
Metode  ini  dibagi  menjadi  lima  tahapan  utama  yang  masing-masing  tahapan  mempunyai  peranan  khusus dalam mencapai tujuan penelitian. Berikut penjelasan singkat masing-masing tahapannya:
a. Tahap Analisa Kebutuhan
Pada tahap ini dilakukan identifikasi dan analisis kebutuhan pengguna dan sistem dalam rangkaedukasi pajak.  Tujuannya  untuk  memahami  secara  mendalam  tantangan  dan  kebutuhan  yang  dihadapi  oleh penyuluh pajak dan mandor DJP dalam melaksanakan kegiatan penyuluhan.
b. Tahap Desain Konseptual
Tahapan ini meliputi perancangan konsep dasar dan arsitektur dashboard penyuluhan mandor-DJP. Hal ini meliputi pembuatan desain wireframe, pemilihan teknologi dan platform yang akan digunakan, serta penentuan fitur-fitur utama yang akan dimasukkan ke dalam dashboard.
c. Tahap Pengembangan Prototipe
Prototipe dashboard penyuluhan mandor-DJP dikembangkan berdasarkan konsep dan spesifikasi yang telah  dirancang  pada  tahap  sebelumnya.  Pengembangan  ini  melibatkan  pembuatan  antarmuka pengguna (UI), integrasi dengan sistem backend, serta pengujian awal untuk memastikan fungsionalitas dasar terpenuhi.
d. Tahap Evaluasi dan Perbaikan
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.8 No.1  (June  2024) JISICOM ( Journal of Information System, Informatics and Computing) Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
Prototipe dashboard dievaluasi oleh calon pengguna yaitu tenaga pendidik perpajakan dan mandor DJP untuk memperoleh masukan dan masukan mengenai kegunaan, kinerja, dan perlunya perbaikan. Hasil evaluasi ini digunakan untuk melakukan perbaikan dan penyempurnaan terhadap prototype.
e. Tahap Implementasi dan Deployment:
Setelah prototipe dashboard penyuluhan mandor-DJP lolos tahap evaluasi dan perbaikan, tahap terakhir adalah implementasi dan pendistribusian dashboard ke Direktorat Jenderal Pajak. Proses ini melibatkan pelatihan  pengguna,  beradaptasi  dengan  infrastruktur  yang  ada,  dan  menerapkan  strategi  penerapan yang efektif untuk memastikan adopsi secara luas.

## III. PEMBAHASAN DAN HASIL
Tahapan  ini  merupakan  kegiatan  mengolah  data  yang  telah  dikumpulkan.  Pengolahan  data  dilakukan  di Direktorat Informasi Pajak dengan mengambil data penyuluhan kemudian mengolahnya dan membandingkannya  dengan  data  potensi,  pendapatan  dan  pelaporan.  Setelah  itu  data  diolah  kembali  dalam bentuk denormalisasi agar sesuai dengan tampilan dashboard.

## Perhitungan Kinerja Penyuluhan
Berdasarkan  Manual  Indikator  Kinerja  Utama  (IKU),  rumus  perhitungan  kinerja  penyuluhan  adalah sebagai berikut:
Tabel 1. Penyesuaian Proporsi Kinerja Penyuluhan
Aturan  penyesuaian  juga  mengatur  bahwa  perhitungan  rasio  perubahan  perilaku  adalah  dengan mengambil rasio kegiatan yang bernilai maksimal dengan nilai proporsi yang maksimal.

## Aplikasi Pemantauan Penyuluhan
dasbor  penyuluhan  dikembangkan,  pemantauan  penyuluhan  tersedia  bagi  mandor  dalam  bentuk  tabel dan  menu  unduh  disediakan  untuk  pemrosesan  data  lebih  lanjut.  Tampilan  pemantauannya  adalah  sebagai berikut:
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.8 No.1  (June  2024) JISICOM ( Journal of Information System, Informatics and Computing) Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
Gambar 1. Tampilan Pemantauan Penyuluhan

## Gambar 2. Tampilan Hasil Download Extension Monitoring

## Perencanaan Sistem
Tahap  ini  menyajikan  perancangan  perangkat  lunak  berbasis  web  yang  dibuat  untuk  lebih mendefinisikan  pendekatan  input  dan  format  output.  Perancangan  ini  meliputi  formulir  dan  laporan  yang merupakan  produk  desain  input/output  dan  merupakan  dokumen  bisnis  yang  berisi  data  terstruktur.  Formulir dan  laporan  berbeda  dalam  hal  ini,  dimana  formulir  memberikan  ruang  untuk  input  data,  sedangkan  laporan hanya  digunakan  untuk  membaca.  Dalam  desain  formulir,  pengembang  harus  mengetahui  pengguna,  lokasi penyerahan, dan tujuan formulir atau laporan. Formulir yang dirancang dengan baik harus menyediakan ruang yang  cukup  untuk  menulis  dengan  benar,  memiliki  instruksi  yang  jelas,  dan  memiliki  desain  yang  mudah ditempatkan [6].

## Use Case Diagram
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.8 No.1  (June  2024) JISICOM ( Journal of Information System, Informatics and Computing) Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
Use  Case  Diagram pada  UML  adalah  representasi  visual  dari  interaksi  antara  pengguna  (aktor)  dan sistem. Diagram ini digunakan untuk menggambarkan hubungan antara pengguna dan sistem, termasuk fungsi, ruang lingkup dan interaksi yang terjadi. Use Case Diagram berguna sebagai gambaran grafis antara sistem dan pengguna,  serta  membantu dalam  menentukan perilaku  yang diharapkan dan  membantu  dalam pengembangan sistem. Komponen  utama dalam diagram ini adalah aktor, sistem,  use case, dan relasi,  yang berfungsi  sebagai blok penyusun diagram use case .
Gambar 3. Use Case Diagram Pengguna
Gambar 4. Administrator Use Case Diagram
Pada diagram di atas, pengguna dashboard ekstensi mempunyai akses ke menu dashboard utama, data unit  kerja  dan  panduan.  Hal  ini  terlihat  dari  diagram  yang  menunjukkan  menu-menu  yang  tersedia  bagi pengguna  dashboard  ekstensi.  Diagram  ini  menggambarkan  bahwa  pengguna  dashboard  ekstensi  mempunyai akses terhadap menu dashboard utama, data unit kerja dan panduan yang ditunjukkan oleh menu pada diagram.

## Activity Diagram
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.8 No.1  (June  2024) JISICOM ( Journal of Information System, Informatics and Computing) Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
Activity Diagram digunakan untuk menggambarkan alur kerja atau urutan aktivitas dalam suatu sistem atau  proses  bisnis.  Merupakan  diagram  yang  menyajikan  urutan  kegiatan  dalam  suatu  sistem  dan  membentuk aliran atau aliran data. Bentuk visual diagram aktivitas biasanya ditampilkan secara vertikal untuk memodelkan proses bisnis.

## Gambar 5. Diagram Aktivitas Menu Dashboard Utama Sequence diagram
Sequence diagram adalah diagram yang digunakan untuk menggambarkan interaksi antar objek dalam suatu  sistem.  Diagram  ini  berfungsi  untuk  menjelaskan  dan  menampilkan  urutan  langkah-langkah  yang dilakukan  oleh  objek-objek  dalam  sistem  sebagai  respon  terhadap  suatu  peristiwa.  Diagram  urutan  dapat membantu  memahami aliran  suatu proses atau  sistem,  memodelkan logika prosedur,  fungsi, atau operasi  yang kompleks, dan membantu mengidentifikasi potensi masalah. Diagram ini juga dapat digunakan untuk mewakili hubungan antara berbagai bagian sistem, membantu mengidentifikasi area di mana komunikasi atau koordinasi perlu  ditingkatkan,  dan  merancang  serta  memahami  fungsionalitas  rinci  dari  skenario  yang  ada  atau  di  masa depan.
Gambar 6. Diagram Urutan Dashboard Ekstensi
Dasbor Utama
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.8 No.1  (June  2024) JISICOM ( Journal of Information System, Informatics and Computing) Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
Dashboard  utama  dibuat  untuk  fokus  pada  rangkuman  pencapaian  sesuai  desain.  Dashboard  utama dirancang  agar  pemilik  kepentingan  data  ekstensi  dapat  dengan  cepat  mengetahui  kondisi  unitnya.  Data dashboard dapat digunakan sebagai Key Performance Indicator (KPI) yang menjadi dasar penentuan kebijakan dan  dapat  berfungsi  sebagai  alat  monitoring  yang  juga  dapat  digunakan  untuk  membantu  kinerja  seluruh pemangku  kepentingan  perusahaan,  terutama  untuk  memberikan  penyajian  informasi  terkait  perusahaan  yang akurat. pertunjukan. Dashboard utama dapat memberikan informasi penting seperti jumlah sesi, jumlah tampilan halaman,  rata-rata  waktu  sesi,  dan  jumlah  pengguna  secara  real-time,  sehingga  memudahkan  pemilik kepentingan data ekstensi untuk mengamati kondisi perusahaan.
Gambar 7. Tampilan Dashboard Utama
Halaman  Data  Satuan  Kerja  menampilkan  tabel  rekapitulasi  satuan  kerja  nasional.  Pada  halaman  ini terdapat pengecekan sesi sesuai desain, dan akan muncul tombol plus (+) untuk mengakses perincian unit kerja, jika hak akses sesuai yang ditentukan.
Gambar 8. Tampilan Data Satuan Kerja
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.8 No.1  (June  2024) JISICOM ( Journal of Information System, Informatics and Computing) Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com
Gambar 9. Tampilan Detail Satuan Kerja
Gambar 10. Tampilan Perincian Prestasi
Halaman  Panduan  menampilkan  file  panduan  yang  berlaku  dalam  format  pdf  embed,  dapat  dengan mudah dilihat dalam versi web dan dapat diunduh untuk dibaca secara offline.
Gambar 11. Halaman Panduan
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.8 No.1  (June  2024) JISICOM ( Journal of Information System, Informatics and Computing) Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com

## Black Box Testing
Black Box Testing merupakan metode pengujian perangkat  lunak yang berfokus pada fungsi aplikasi, tanpa perlu melihat kode sumbernya. Metode ini menggunakan input-output yang diterima dan dihasilkan oleh sistem, dengan melakukan input-input yang diperlukan dan mengevaluasi output yang dihasilkan. Kegiatan ini bertujuan  untuk  memastikan  sistem  yang  dikembangkan  dapat  beroperasi  dengan  baik,  dan  mendeteksi kesalahan perangkat lunak secara langsung melalui penggunaan sehari-hari.
Tabel 2. Hasil pengujian black box
e-ISSN : 2597-3673 (Online) , p-ISSN : 2579-5201 (Printed) Vol.8 No.1  (June  2024) JISICOM ( Journal of Information System, Informatics and Computing) Website/URL: http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisicom Email: jisicom@stmikjayakarta.ac.id , jisicom2017@gmail.com

## IV. KESIMPULAN
Aplikasi dashboard ini membantu meningkatkan efisiensi proses konseling perpajakan dengan menyediakan informasi  yang  terpusat  dan  mudah  diakses  oleh  para  pendidik  pajak.  Hal  ini  memungkinkan  penyuluh mengakses  data  dan  informasi  yang  diperlukan  dengan  cepat  dan  tepat,  sehingga  meningkatkan  kualitas  dan efektivitas  sesi  penyuluhan.  Dasbornya  mengintegrasikan  berbagai  sumber  data  terkait  kegiatan  penyuluhan, sehingga  memudahkan  pengelolaan  dan  analisis  data  secara  real-time.  Integrasi  ini  membantu  Direktorat Jenderal Pajak  mengambil keputusan berdasarkan data  yang akurat dan terkini. Dengan  berbasis  web, aplikasi ini  mudah  diakses  dari  berbagai  perangkat  dan  lokasi  sehingga  memberikan  keleluasaan  bagi  penyuluh  untuk bekerja dari mana saja. Aplikasi ini juga dirancang agar dapat diskalakan, sehingga fitur dapat ditambahkan atau disesuaikan  seiring  dengan  perkembangan  kebutuhan.  Dashboard  menyediakan  visualisasi  data  yang komprehensif,  seperti  grafik  dan  tabel,  yang  membantu  dalam  analisis  dan  pengambilan  keputusan  strategis mengenai program penyuluhan. Hal ini sangat membantu dalam perencanaan dan penerapan strategi penyuluhan yang lebih efektif.

## REFERENASI
[1]  D.  Mirza,  L.  Suryani,  L.  Latip,  and  V.  Aditiya,  “Literature  Riview:  Peran  Teknologi  Informasi  dalam Meningkatkan Efisiensi dan Efektivitas Birokrasi,” J. Adm. Publik dan Bisnis , vol. 5, no. 1, pp. 51–55, 2023.
[2]  V.  H.  Anandhita  and  A.  R.  Dwiardi,  “Peran  Teknologi  Informasi  dalam  Menunjang  Proses  Logistik  bagi Penyelenggara  Pos  di  Era  Digital  (Kasus  di  Batam,  Semarang,  Jakarta,  dan  Mataram),” J.  Penelit.  Pos  dan Inform. , vol. 8, no. 1, pp. 77–94, 2018.
[3]  H.  Indrayani,  “Penerapan  teknologi  informasi  dalam  peningkatan  efektivitas,  efisiensi  dan  produktivitas perusahaan,” J. El-Riyasah , vol. 3, no. 1, pp. 48–56, 2012.
[4]  L. Hardiansyah, K. Iskandar, and H. Harliana,  “Perancangan User Experience Website Profil Dengan Metode The Five Planes (Studi kasus: BP3K Kecamatan Mundu),” J. Ilm. Intech Inf. Technol. J. UMUS , vol. 1, no. 01, pp. 11–21, 2019.
[5]  I. Ilhamsyah and S. Rahmayudha, “Perancangan Model Dashboard Untuk Monitoring Evaluasi Mahasiswa,” J. Inform. J. Pengemb. IT , vol. 2, no. 1, pp. 13–17, 2017.
[6]  D.  R.  AP,  “Analisis  Perancangan  Sistem  Asset  Berbasis  Website  Studi  Kasus:  Pt  Lion  Air,” JSI  (Jurnal  Sist. Informasi) Univ. Suryadarma , vol. 8, no. 1, pp. 11–30, 2021.