## EVALUASI PRORAM BIMBINGAN DAN KONSELING UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS KERJA KONSELING
Oleh: Anita Fitriya anita@yahoo.com

## Abstrak
Evaluasi  merupakan  suatu proses  sistematis untuk mengetahui  bukti dalam menentukan perubahan pada efektifitas program dan dampak program bagi siswa.  Dengan  kata  lain  dapat  pula  dikatakan  bahwa  evaluasi  merupakan perkiraan  terhadap  pertumbuhan  dan  kemajuan  siswa  terhadap  tujuan  dan nilai-nilai  yang  telah  ditetapkan  dalam  suatu  program  bimbingan  dan konseling.  Tetapi  kemudian  evaluasi  hasil  pelayanan  bimbingan  dan konseling  (product)  atau  evaluasi  hasil  bimbingan  dan  konseling  belum mampu  mengungkapkan  pelayanan  bimbingan  secara  utuh  sehingga  belum dapat menggambarkan ekseluruhan progran bimbingan dan konseling.
Key Words : Evaluasi, Proram Bimbingan Dan Konseling, Kualitas Kerja Konseling

## A. LATAR BELAKANG
Pelaksanaaan  program  bimbingan  konseling  di  sekolah  menengah  atas bertujuan memberikan pelayanan kepada siswa agar dapat mengembangkan diri  dan  dapat  mewujudkan  cita-citanya  dalam  pendidikan  di  sekolah. Program bimbingan konseling  sebagai bagian dari integral dari keseluruhan program  pendidikan  di  sekolah,  perlu  menunjang  proses  belajar pembelajaran  bagi  semua  siswa  dalam  mengikuti  pendidikan  dalam  kaitan itu  perlu  kerjasama  antar  semua  personil  pendidikan  di  sekolah  untuk mendukung semua program bimbingan konseling.
Program  bimbingan  konseling  sudah  dilaksanakan  sesuai  dengan kurikulum  yaitu  berlaku  selama  ini.  Walaupun  masih  belum  sempurna, kekurangan-kekurangan  itu  masih  ada  sebab  program  bimbingan  konseling belum  dievaluasi  untuk  memberikan  masukan  guna  perbaikan  program. Mengevaluasi program bimbingan tidak hanya oleh guru pembimbing, tetapi harus  dari  semua  pihak  yang  berkepentingan;  kepala  sekolah,  guru pembimbing, guru-guru bidang studi, dan siswa sebagai sasaran dari layanan bimbingan konseling.
Kenyataan  dilapangan  menunjukkan  bahwa bimbingan  konseling belum dapat  membantu  siswa  sebagaimana  yang  diharapkan,  sehingga  masih banyak  siswa  yang  mengalami  kesulitan  dalam  belajar,  hubungan  sosial; terlibat  kenakalan-kenakalan  remaja,  mabuk-mabukan,  dan  mengkonsumsi obat-obatan.  Di  saat  siswa-siswa  melakukan  perilaku-perilaku  yang  kurang terpuji  di  lingkungan  masyarakat  atau  sekolah,  peran  guru  pembimbing  di sekolah sering dipertanyakan kinerjanya. Berbagai kasus amoral, asosial dan dehumanisme  seperti  tawuran  antar  pelajar,  perilaku  free  sex,  diskriminasi
rasial  dan  sebagainya  menunujukkan  betapa  sekolah  gagal  menumbuhkan kepribadian  para  siswanya  menjadi  manusia  Indonesia  seutuhnya  yang punya rasa sosial, etika dan humanisme.
Pendapat  seperti  ini  diungkapkan  diatas  memojokkan  peran  sekolah dalam  membina  siswa-siswanya  di  sekolah.  Pembinaan  siswa  dalam lingkungan  sekolah  sering  menjadi  tanggung  jawab  guru  pembimbing. Timbul  pertanyaan  apa  yang  dilakukan  guru  pembimbing  selama  ini disekolah,  sehingga  tidak  mampu membina  para  siswa.  Hal  ini  dikarenakan guru  pembimbing  juga  tidak  mengerti  dan  memahami  kerjanya. Pengetahuan, sikap dan keterampilan yang diharapkan dimiliki dan dikuasai untuk mendukung profesinya kurang. Akibat mereka tidak dapat melakukan tugas-tugasnya secara baik dan bertanggung jawab. Survey dilakukan Harian Jawa  Pos  (1  September  2012)  terhadap  425  siswa-siswi  SMK/SMA  di Surabaya  tentang  hubungan  siswa-siswi  dengan  guru  pembimbing  hasil survey  menunjukkan  52,9%  menjawab  tidak  pernah  berhubungan  dengan guru  pembimbing  karena  tidak  ada  masalah  26,2%  menyatakan  malas berhubungan  dengan  guru  pembimbing  11,8%  menyatakan  tidak berhubungan  dengan  guru  pembimbing  karena  malu  sebab  punya  masalah dan  9,1%  menyatakan  tidak  berkomunikasi  karena  takut  nanti  dimarahi. Hasil tersebut dikuatkan hasil penelitian laporan (2005) bahwa 81,82% guru pembimbing melayani siswa yang terlibat dalam tindakan indisipliner seperti sering membolos, berkelahi, tidak menggunakan seragam sekolah.
Hasil survey dan  penelitian  tersebut  mengungkapkan  kenyataan  kinerja guru  pembimbing  di  sekolah  yang  belum  maksimal.  Apabila  sisa  tidak  mau berhubungan  dengan  guru  pembimbing  tentu  ada  sikap  dan  perilaku  dari guru  yang  kurang  bisa  diterima  oleh  siswa.  Siswa  merasa  berkomunikasi dengan  guru pembimbing tentu menjadi  suatu isyarat  yang perlu mendapat perhatian khusus bagi profesi tersebut.
Benarkah berbagai  jenis layanan  dalam berbagai bidang Bimbingan dan Konseling  yang  telah  dilakukan,  mampu  mencapai  tujuan  yang  telah dilakukan, mampu mencapai tujuan yang sudah ditetapkan?
Benarkah pelaksanaan berbagai  jenis layanan, seperti layanan orientasi, informasi,  penempatan,  dan  penyaluran,  layanan  pembelajaran,  bimbingan kelompok, konseling perorangan, konseling kelompok, dalam bidang pribadi sosial,  bimbingan  belajar,  dan  bimbingan  karier  telah  dilaksanakan  sesuai dengan  rambu-rambu  yang  sesungguhnya?  dua  hal  inilah  yang  perlu  dicari kejelasannya.
Dalam kondisi ketidakjelasan tugas dan peran seorang guru pembimbing banyak  pertanyaan-pertanyaan  yang  sering  muncul  antara  lain  bagaimana kinerja guru pembimbing? Apakah guru pembimbing di sekolah mempunyai program  kerja  bimbingan  dan  konseling?  Apakah  yang  melatar  belakangi sehingga  guru  pembimbing  tidak  dapat  melaksanakan  programnya  secara baik?  Apa  saja  yang  menghambat  pelaksanaan  bimbingan  dan  konseling  di sekolah selama ini? Untuk mengetahui perlu diadakan evaluasi diidentifikasi faktor-faktor apa saja yang menghambat bimbingan dan konseling selama ini.
Bimbingan konseling sebagai salah satu komponen dalam pendidikan di sekolah  perlu  di  lakukan  penilaian  atas  kegiatannya  untuk  mengetahui hambatan-hambatan  dalam  pelaksanaannya.  Melakukan  penilaian  terhadap layanan  program  bimbingan  dan  konseling  pada  hakekatnya  bermaksud mengetahui  hambatan-hambatan  yang  dihadapi  sehingga  dapat  dilakukan perbaikan  atau  peningkatan  kinerja  profesional.  Melalui  suatu  penilaian proses yang dilakukan secara mendalam dapat diungkap hal-hal yang selama ini menghambat layanan bimbingan konseling.
Secara  konseptual,  evaluasi  diyakini  sebagai  jantungnya  berubah  dan perkembangan  suatu  organisasi,  program,  kegiatan,  atau  institusi.  Tanpa evaluasi yang baik, suatu kegiatan, program, atau organisasi sulit diharapkan untuk  berkembang  secara  kompetitif.  Rencana  Straetgis  yang  baik  hanya dapat dihasilkan jika didasarkan pada hasil evaluasi  yang baik pula.
Namun  demikian,  kegiatan  evaluasi  seringkali  diabaikan  atua  kurang diperhatikan  dalam  perencanaan  dan  implementasi  suatu  kegiatan  atau program. tidak jarang evaluasi dianggap sebagai aksesoris dan sesuatu yang kurang bermanfaat  bagi  peningkatan  program, kegiatan  atau organisasi  dan hanya menghamburkan biaya.
Makalah ini akan mencoba mengungkap secara singkat tentang evaluasi dalam  teori  dan  aplikasi,  mengapa  evaluasi  itu  penting  untuk  dilakukan, mencari akar permasalahan untuk kemudian dicarikan alternatif pemecahan.

## B. KAJIAN
Di  dalam  program  bimbingan,  terdapat  beberapa  komponen  bimbingan sebagai  layanan  untuk  melayani  para  siswa,  tenaga-tenaga  kependidikan yang  lain,  serta  orang  tua  siswa.  Saluran  ini  mencakup  kegiatan  bimbingan yang  dapat  diprogramkan  sebagai  suatu  kegiatan  rutin  sehingga terselenggara  secara  kontinyu  dan  berkesinambungan,  atau  diprogramkan sebagai  kegiatan  yang  sifatnya  insidental  saja.  Komponen  tersebut  juga dikenal dengan layanan bimbingan (guidance service), yaitu sebagai saluran formal  yang  memberikan  pelayanan  bimbingan  kepada  siswa,  calon  siswa dan  mantan/bekas siswa. Adapun komponen bimbingan tersebut antara lain : 1. Pengumpulan  data (appraisal); 2. Pemberian  informasi  (information); 3. Penempatan  (placement);  4.  Konseling  (counselling);  5.  Konsultasi (consultion);  dan  6.  Evaluasi  program  (evaluation).  (Sherzet  &  C  Stone, 1981). Begitu juga menurut Gybers dan Henderson (1988) bahwa komponen program  bimbingan  meliputi  enam  komponen  layanan  yaitu  :  1.  layanan orientasi; 2. layanan  informasi; 3. layanan  penaksiran; 4. layanan  konseling; 5. layanan penempatan; 6. layanan tindak lanjut.
Pada  hakikatnya  evaluasi  merupakan  suatu  proses  belajar  dari pengalaman  (Cronbac  1980).  Seorang  atau  sekelompok  orang  yang menganalisa  dan  melakukan  refleksi  atas  rencana  (program)  dan  tindakan yang telah dilakukan untuk kemudian mencari solusi menjadi lebih baik.
Jika  ditelusuri  secara  harfiah,  evaluasi  berasal  dari  kata  value  yang berarti  nilai.  Dalam  pengertian  ini,  evaluasi  dapat  diartikan  sebagai  obyek
tertentu,  benda,  lembaga,  program.  Secara  formal,  evaluasi  sering didefinisikan sebagai suatu proses yang sistematis untuk mengumpulkan dan mengolah data serta menafsirkan hasilnya guna mengambil suatu keputusan.
Croncbach  (1980)  mendefinisikan  evaluasi  sebagai  pengujian  secara sistematik  suatu  kejadian  atau  kegiatan  tertentu  dan  dampak  yang ditimbulkan  oleh  suatu  program  atau  kegiatan  yang  bersifat  sementara. Istilah  program  itu  sendiri  diartikan  sebagai  rencana  kegiatan  yang  dibuat untuk  menyediakan  pelayanan  sosial.  Sementara  itu,  Hadley  dan  Mitchel (1995)  dan  Rossi  (1989)  mendefinisikan  evaluasi  sebagai  suatu  evaluasi sebagai  suatu  aplikasi  sistematik  dari  prosedur  penelitian  untuk  menilai pembuatan  konsep,  perancangan,  pengimpelentasian,  dan  manfaat  suatu program.  definisi  lain  dikemukakan  oleh  Patton  (1986)  yang  menyatakan bahwa evaluasi program memiliki 4 unsur sebagai berikut :
1. Pengumpulan informasi secara sistematik,
2. dilakukan  dalam  ruang  lingkup  dari  suatu  program  yang  hendak dievaluasi,
3. digunakan untuk sasaran tertentu,
4. dengan  banyak  kegunaan  (tujuan).  Dengan  kata  lain,  Patton mengungkapkan  bahwa  evaluasi  merupakan  aktivitas  pengumpulan informasi  secara  sistematis  dalam  ruang  lingkup  topik  yang  spesifik, dengan sasaran tertentu berdasarkan keinginan (harapan) dari pihak– pihak yang bekepentingan (Stake holder)
Evaluasi  program  dilakukan  untuk  tujuan  berbeda-beda.  Cronbach (1980)  menyatakan  bahwa  manfaat  kegiatan  evaluasi  program  untuk membantu meningkatkan program yang dievaluasi ataupun program sejenis yang  memiliki  tujuan  sama.  Ahli  lain  Patton  (1986)  mengemukakan  dua macam manfaat kegiatan evaluasi program, yaitu :
1. Memberikan  kepastian  dan  keyakinan  tentang  program  yang terlaksana.
2. Mendapat informasi yang sempurna.
Ahli  lain  Anderson  dan  Ball  dalam  Blaine  mengatakan  bahwa  tujuan utama evaluasi adalah untuk:
1. Memberikan  kontribusi  dalam  pengambilan  keputusan  tentang instalasi program.
2. Memberikan  kontribusi  dalam  pengambilan  keputusan  tentang keberlanjutan ekspansi, atau sertifikasi program.
3. Memberikan  kontribusi  dalam  pengambilan  keputusan  tentang modifikasi program.
4. Menyediakan bukti dukungan positif terhadap suatu program.
5. Memberikan  kontribusi  dalam  memahami  dasar  yang  bersifat psikologis, sosial , dan proses lainnya..
Berdasarkan  pendapat  diatas  yang  dikemukakan  di  atas  dapat disimpulkan  bahwa  manfaat  kegiatan  evaluasi  program  sangat  banyak  dan beragam,  serta  akan  terus  bertambah  sejalan  dengan  semakin  banyaknya pengalaman  para  pendidik  (termasuk  konselor)  dan  pengelola  serta
penyelenggara  pendidikan  (khususnya  bimbingan  dan  konseling)  dalam melakukan  evaluasi  programnya  masing-masing.  Chelimsky  (1997) mengemukakan  bahwa  berbagai  tujuan  dan  manfaat  kegiatan  evaluasi  yang beragam itu dapat dikelompokkan menjadi tiga perspektif, yaitu untuk :
1. Menegakkan  akuntabilitas  (evaluation  for  accountability)  seperti pengukuran hasil efisensi yang memberikan bukti untuk pengambilan keputusan yang kokoh.
2. Mengembangkan  program  yang  ada  (Evaluation  for  developmet) seperti  penyediaan  informasi  evaluatif  untuk  memperbaiki  suatu program  sehingga  program  yang  sedang  berjalan  dapat  selalu diperbaiki dan berkembang sesuai harapan.
3. Menambah dan memperkaya pengetahuan (Evaluation for knowledge) seperti untuk  memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang suatu masalah atau peristiwa.
Baker  (1992)  menyebutkan  akuntabilitas  ini  sebagai  salah  satu  jenis layanan  bimbingan  dan  konseling  di  abad  21,  menurut  Baker,  akuntabilitas harus  dilakukan  dan  ditegakkan  oleh  setiap  konselor  dan  lembaga  yang menyelenggarakan  layanan  bimbingan  dan  konseling.  Akuntabilitas  di  sini merupakan tindak lanjut dari evaluasi program.
Evaluasi  biasanya  diarahkan  untuk  menyediakan  informasi  yang diperlukan  kinerja  program  program  atau  lembaga  secara  berkelanjutan. Salah  satu  teknik  yang  banyak  digunakan  adalah  kekuatan,  kelemahan, peluang, dan ancaman atau SWOT analisis.
Evaluasi  juga  dimasukkan  dalam  standart  kurikulum  yang  dikeluarkan CACREP,  inti  kurikulum  mencakup  pertumbuhan  dan  perkembangan  dan pertumbuhan manusia, dasar sosial dan budaya, membantu relasi/hubungan, kerja kelompok, pertumbuhan karir dan cara hidup, penelitian dan program evaluasi, orientasi profesi.
Demikian  halnya  dengan  standart  kompetensi  konselor  Indonesia  yang dikeluarkan  ABKIN  (2005)  juga  memasukkan  unsur  evaluasi  dalam  salah satu  kompetensi  yang  harus  dimiliki  konselor,  yaitu  masuk  dalam kompetensi  keenam    memiliki  kemampuan  mengelola  program  bimbingan dan  konseling,  dengan  sub  kompetensi;  mampu  mengevaluasi  program bimbingan dan konseling: dengan indikator
1. Mengaji  program  bimbingan  dan  konseling  berdasarkan  standart penyelenggaraan program.
2. Menggunakan  pendekatan  evaluasi  program  bimbingan  dan konseling.
3. Mengkoordinasikan  kegiatan  evaluasi  program  bimbingan  dan konseling.
4. Membuat rekomendasi yang  tepat untuk  perbaikan dan pengembangan program bimbingan dan konseling.
5. Melaporkan  hasil  dan  temuan-temuan  evaluasi  penyelenggaraan program bimbingan dan konseling kepada pihak yang berkepentingan.
Dengan demikian jelas bahwa pada dasarnya telah ada sejumlah konsep dan  teori  yang mendukung adanya evaluasi  dalam input, proses dan  output dalam  standarisasi  program  bimbingan  dan  konseling  guna  meningkatkan profesionalitas kerja konselor.

## C. PENELUSURAN AKAR PERMASALAHAN
Berdasarkan  kajian  teori  tersebut,  selanjutnya  kita  akan  berusaha menelusuri akar permasalahan dari masing-masing masalah diatas;
1. Mengapa Evaluasi Itu Penting dalam Praktek Konselig? Evaluasi merupakan suatu proses yang sistematis untuk mengumpulkan dan  mengolah  data  serta  menafsirkan  hasilnya  guna  mengambil  suatu keputusan.  Tanpa  evaluasi  yang  baik,  suatu  kegiatan,  program,  atau organisasi  sulit  diharapkan  untuk  berkembang  secara  kompetitif.  evaluasi yang  baik  harus  direncanakan  dengan  matang  dan  dilaksanakan  dengan sebaik-baiknya  sehingga  mampu  memperoleh  informasi  selengkap  dan seakurat mungkin sesuai dengan tujuan yang diharapkan. Selain itu, evaluasi yang baik juga menuntut penulisan laporan dan komunikasi temuan kepada pihak yang terkait (stakeholders) ada waktu dengan  dengan cara yang tepat. Kegiatan  evaluasi  yang  efektif  biasanya  diikuti  oleh  kenyataan  diseminasi hasil  evaluasi  disertai  rancangan  dan  upaya  tindak  lanjut  (oleh  pengolah program) untuk memperbaiki program pendidikan yang bersangkutan.
Adapun  tujuan  dan  manfaat  evaluasi  dalam  program  bimbingan  dan konseling.
a. Tujuan Evaluasi;
1) Untuk  mengetahui  seberapa  jauh  tujuan  pemberian  layanan konseling tersebut telah tercapai.
2) Untuk  mengetahui  efektif  tidaknya  program  layanan  konseling yang sudah terlaksana.
3) Untuk mengetahui hambatan  ataupun  kendala yang terjadi  dalam pelaksanaan program layanan konseling itu.
4) Untuk meningkatkan layanan konseling pada arah perubahan yang lebioh maju dan positif.
b. Manfaat Evaluasi
1) Bagi  Kepala  Sekolah,  hasil  evaluasi  dapat  dijadikan  sebagai masukan bahan pertimbangan dalam menyelenggarakan program layanan konseling di sekolah.
2) Bagi  guru  bimbingan  dan  konseling,  hasil  evaluasi  ini  dapat dijadikan  standart  perbaikan  mutu  layanan  konseling  apakah program layanan tersebut sudah baik dan kurang baik.
3) Bagi  guru,  hasil  evaluasi  ini  sebagai  masukan  dalam  kaitannya dengan  bagaimana  mengembangkan  potensi  yang  ada  pada  diri setiap invidu, bagaimana memahami diri sendiri yang kadangkala menjadi problem tersendiri bagi siswa, bagaimana menyelesaikan permasalahan dengan orang lain.
4) Bagi  siswa, hasil evalausi  ini  dapat  memperoleh program layanan konseling yang tepat, cepat dan terarah.
2. Faktor-Faktor Apa Saja yang menyebabkan  evaluasi  tidak berjalan  dalam praktek konseling?
Berdasarkan pengamatan dan penelusuran referensi, maka penulis dapat mengidentifikasi beberapa, faktor yang berpengaruh, yaitu :
a. Kurang  adanya  pemahaman  dalam  diri  konselor  tentang  pentingnya evaluasi program yang telah disusun
b. Masih  ada  anggapan  dengan  bantuan  ahli  tanpa  melewati  prosedur perencanaan  yang  matang  (need  assessment,  meminta  masukan  dari stake holder) sudah tidak membutuhkan evaluasi.
c. Kurang adanya ketrampilan  yang dimiliki konselor dalam melakukan evaluasi.  Hal  ini  juga  dikarenakan  dalam  pendidikan  konselor khususnya S1 masih minim (2 sks) dan tentunya lebih mengarah pada teori daripada praktek serta implementasi di lapangan.
d. Belum adanya standart acuan bagaimana melakukan evaluasi.
e. Belum  adanya  bentuk-bentuk  pelatihan,  model  ataupun  pelatihan yang spesifik.
3. Bagaimana  Organisasi  Profesi  ABKIN  dan  Pendidikan  Profesi  Konselor Merespon Hal Ini?
Menurut analisa penulis, Asosiasi Bimbingan Konseling (ABKIN) sebagai organisasi  konselor  di  Indonesia  secara  umum  telah  merespon  isu-isu tersebut dengan memasukkan standar kompetensi kemampuan mengevaluasi program bimbingan dan konseling.
Hal  ini  terlihat  pada  kompentesi  yang  dikeluarkan  ABKIN  (2005)  yang memasukkan  unsur  evaluasi  dalam  salah  satu  kompentesi  yang  harus dimiliki  konselor,  yaitu  masuk  dalam  kompentesi  keenam  “memiliki kemampuan  mengelola  program  bimbingan  dan  konseling,  dengan  sub kompetensi;  mampu  mengevaluasi  program  bimbingan  dan  konseling: dengan Indikator
a. Mengaji  program  bimbingan  dan  konseling  berdasarkan  standart penyelenggaraan program.
b. Menggunakan  pendekatan  evaluasi  program  bimbingan  dan konseling.
c. Mengkoordinasikan  kegiatan  evaluasi  program  bimbingan  dan konseling.
d. Membuat rekomendasi yang tepat untuk perbaikan dan pengembangan program bimbingan dan konseling.
e. Melaporkan  hasil  dan  temuan-temuan  evaluasi  penyelenggaraan progran bimbingan dan konseling kepada pihak yang berkepentingan. Kompetensi-kompetensi  tersebut  tentunya  dapat  dikuasai  oleh konselor  dalam  proses  pendidikan  konselor.  Namun  pada  kenyataanya, dalam  program  penyiapan  konselor  tersebut  tidak  memberikan  proporsi yang cukup untuk penguasaan kompetensi-kompetensi tersebut, mungkin hanya  menyentuh  kulit  luarnya  saja.  Oleh  karena  itu  mengingat  dalam
proses  pendidikan  formal  tersebut  kurang  memungkinkan  untuk mencapai  tingkat  kompentensi  yang  diharapkan,  maka  diperlukan alternatif pilihan berupa pelatihan-pelatihan intensif atau sejenisnya.
4. Bagaimana  Solusi  dan  Alternatif  Pemecahan  Terjadinya  Hambatan Evaluasi dalam Praktek Konseling?
Dari  hasil  penelusuran  dari  permasalahan  tersebut  diatas  maka  dapat dilakukan langkah-langkah sebagai berikut :
a. Adanya  kriteria  penilaian.  Penilaian  bimbingan  dan  konseling  akan lebih  efektif  jika  ada  kriteria  yang  digunakan  menilai  program tersebut.
b. Perencanaan program meminta masukan dari stake holder.
c. Menyusun  program  disesuaikan  dengan  kebutuhan  siswa  secara khusus dan program pendidikan di sekolah secara umum.
d. Perlunya  sikap  proaktif  jurusan  Bimbingan  dan  Konseling  untuk memberikan wawasan dalam hal aplikasi dari teori evaluasi program.
e. Hal  ini  ditunjukkan  dengan  realitas  yang  ada  dilapangan  bahwa lulusan  program  studi  BK  tidak  mampu  menyusun  program  tahunan dan catur wulan dengan baik dan benar.
f. Mengumpulkan  inforamsi  bukti-bukti  empiris  sebagai  hasil  riset  dan evaluasi untuk melahirkan metode, konstruk dan konsep.
g. Mengumpulkan  bukti-bukti  empiris  hasil  riset  dan  evaluasi  dalam berbagai  layanan  dalam  berbagai  bidang  yang  telah  dilakukan  di sekolah dan masyarakat  oleh ABKIN.

## D. PENUTUP
Evaluasi  merupakan  suatu  proses  sistematis  untuk  mengetahui  bukti dalam  menentukan  perubahan  pada  efektifitas  program  dan  dampak program  bagi  siswa.  Dengan  kata  lain  dapat  pula  dikatakan  bahwa  evaluasi merupakan perkiraan terhadap pertumbuhan dan kemajuan  siswa terhadap tujuan dan nilai-nilai yang telah ditetapkan dalam suatu program bimbingan dan  konseling.  Tetapi  kemudian  evaluasi  hasil  pelayanan  bimbingan  dan konseling  (product)  atau  evaluasi  hasil  bimbingan  dan  konseling  belum mampu  mengungkapkan  pelayanan  bimbingan  secara  utuh  sehingga  belum dapat menggambarkan ekseluruhan progran bimbingan dan konseling.

## DAFTAR RUJUKAN
A  Muri  Yusuf.  (2004) Dasar-dasar  dan  Teknik  Evaluasi  Pendidikan .  UNP Padang.
ABKIN (2005). Standart Kompetensi Konselor Chelimsky. E. (1997). The Coming Transformation In Evaluation . A. Handbook, Toushan Oaks, C.A: Sage Publications.
Croncbach,  Lee  J.  (1980). Toward  Refrom  of  Program  Evaluation .  San Fransisco: Jossey Bass Inc.
Fitzpratrick.  Jl.  Sanders,  Worthen  (2004).  Program  Evaluation:  Alternatifve Approaches and Pracical Guidelines. Pearson Education.
Harian Jawa Pos (1 September 2001) Shertzer  Bruce.  C.  Stone  (1981). Undamental  of  Guidance .  Houghton  Mifflin Company.
Winkel.  WS.  (1991). Bimbingan  dan  Konseling  di  Institut  Pendidikan .  PT. Grasindo. Jakarta.