## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X

## PENGARUH IKLAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, RESIKO DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP MINAT NASABAH INTERNET BANKING BRI PADA NASABAH BRI UNIT MALABAR TANGERANG
Mahnun Mas’adi 1)
1) dosen universitas pamulang, email : dosen01017@unpam.ac.id
ARTICLES

## INFORMATION

## ABSTRACT

## JURNAL ILMIAH MANAJEMEN FORKAMMA
Vol.2, No.1, November  2018 Halaman  : 1–16 © LPPM & FORKAMMA
Prodi Magister Manajemen UNVERSITAS   PAMULANG
ISSN ( online )  : 2599-171X ISSN ( print )     : 2598-9545

## Keyword :
Incentives,motivation,employee performance
JEL. classification : C33, G20, G23, N65

## Contact Author :

## PRODI MAGISTER MANAJEMEN & FORKAMMA UNPAM
JL.Surya Kencana No.1 Pamulang Tangerang Selatan – Banten Telp. (021) 7412566, Fax (021) 7412491 Email : jurnalforkamma.unpam@gmail.com
Tujuan  Penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  faktor- faktor yang mempengaruhi minat nasabah dalam menggunakan  internet  banking  BRI.  Permasalahan  penelitian ini  adalah  masih  rendahnya  nasabah  PT  BRI  Persero  yang melakukan  aktivitas  perbankan  di  website  resmi  BRI.  Dalam penelitian  ini  diajukan  model  penelitian  untuk  menganalisis minat  nasabah  terhadap  layanan  Internet  Banking  BRI  dengan menguji  faktor-faktor  yang  mempengaruhinya  yaitu  iklan, kemudahan  penggunaan,  resiko  dan  citra  perusahaan. Penelitian ini menggunakan sampel 54 orang nasabah BRI Unit Malabar  yang  sudah  pernah  menggunakan  Internet  Banking BRI.  Alat  analisis  data  yang  digunakan  adalah  regresi sederhana  pada  program  SPSS  versi  18.  Hasil  analisa  data menunjukkan  bahwa  model  penelitian  mempunyai  kesesuaian yang  baik,  dan  semua  hipotesis  penelitian  dapat  dibuktikan. Kesimpulan  yang  diambil  adalah    variabel  iklan  dan  variabel resiko  secara  siginifikan  berpengaruh  terhadap  minat  nasabah untuk  menggunakan  Internet  Banking  BRI.  Namun  variabel kemudahan  penggunaan  dan    variabel  citra  perusahaan  tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat menggunakan Internet Banking BRI
The  purpose  of  this  studyt  to  analyzes  the  factors  that affect  the  interests of customers  using  internet banking  in  BRI. This  research  problem  is  the  low  PT  BRI  Persero  customers who  do  banking  activities  on  the  official  website  of  BRI.  In  this study  the  proposed  research  model  to  analyze  the  interests  of customers  of  Internet  Banking  services  BRI  by  examining  the factors  that  influence  the  advertising,  ease  of  use,  risk  and corporate  image  This  study  used  a  sample  of  54  people Malabar  Unit BRI customers who have been using the Internet Banking BRI.  Data analysis tool  used is  a simple regression  in SPSS  version18.  Results  of  analysis  of  research  data  shows that  the  model  has  good  compatibility,  and  all  the  research hypothesis can be proved. The conclusion drawn is advertising and the risk of a significant effect on the interests of customers to use Internet Banking BRI. But the ease of use and image of the  company  has  no  significant  effect  on  the  interest  in  using Internet Banking BRI.

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X

## A. Pendahuluan
Perkembangan  teknologi  terutama  teknologi  informasi  mengakibatkan  perubahan yang  sangat  besar  dalam  segala  bidang  kehidupan  masyarakat.  Kemajuan  teknologi informasi  (TI)  yang  sangat  pesat  terutama  komputer  sebagai  motor  penggeraknya  telah merubah segalanya (Handayani, 2000). Perkembangan TI yang sangat pesat dewasa ini juga  memberikan  banyak  kemudahan  pada  berbagai  aspek  kegiatan  bisnis  (Indriantoro, 2000).
Kemajuan teknologi yang semakin canggih sekarang ini, diyakini berkontribusi besar pada  pertumbuhan  yang  signifikan  pada  sektor  jasa  terutama jasa  perbankan. Teknologi informasi  (TI)  berperan  signifikan  dalam  menunjang  daya  saing  setiap  perusahaan, misalnya  dalam  hal  penciptaan  atau  penyampaian  jasa  baru,  peningkatan  keterlibatan pelanggan dalam operasional, pembentukan departemen layanan pelanggan tersentralisasi,  dan  pengembangan database  marketing yang  akurat.  Salah  satu  bentuk penggunaan TI adalah internet banking .
Kehadiran  internet  banking  ini  telah  membawa  perubahan  yang  mendasar  pada jenis  layanan  perbankan,  dari  yang  awalnya  banking  delivery  channels  ke  arah  self- service  channels  yaitu  internet  banking..  Selama  beberapa  tahun  terakhir  ini,  bank komersial telah memperkenalkan sistem perbankan berbasis internet untuk meningkatkan operasional dan mengurangi biaya. Internet banking merupakan salah satu bentuk produk jasa yang mulai banyak ditawakan oleh bank-bank komersial di Indonesia.
BRI Unit Malabar salah satu kantor BRI yang termasuk kantor wilayah BRI Jakarta 3,  dibawah  Kantor  Cabang  Tangerang  yang  harus  mentaati  breakdawn  RKA  (Rencana Kerja Anggaran) kantor pusat BRI tentang pencapaian fee based income melalui internet banking,  memiliki  total  nasabah  pinjaman  sampai  dengan  Juni  2012,  sejumlah  1.399 debitur  dan  nasabah  simpanan  sampai  dengan  Juni  2012  sejumlah  11.734 orang.  Dari 11.734  nasabah  simpanan,  baru  sekitar  118  nasabah  yang  menggunakan  Internet Banking (1% dari total nasabah simpanan) (laporan bulanan portal DWH BRI:2012). Dari fakta ini, tampak bahwa minat beli atau dalam hal ini minat menggunakan layanan ini oleh nasabah BRI Unit Malabar masih sangat rendah.
Menurut  Kinnear  dan  Taylor  (1995:  306),  minat  beli  adalah  tahap  kecenderungan responden  untuk  bertindak  sebelum  keputusan  membeli  benar-benar  dilaksanakan. Segala  sesuatu  menjadi  sama,  minat  beli  secara  positif  berhubungan  terhadap  persepsi keseluruhan  pada  akuisisi  dan  transaksi  nilai  (Della  Bitta,  Monroe  dan  McGinnis  :  1981; Monroe dan Chapman: 1987; Urbany dan Dickson: 1990; Zeithaml: 1988 dalam Grewal, Monroe  dan  Krishnan,  1998).  Zeithaml  (1988)  mendefinisikan  bahwa  nilai  pelanggan adalah penilaian menyeluruh atas kegunaan suatu produk berdasarkan persepsi atas apa yang diterima dan apa yang dikorbankan (Woodruff, 1997: 141).
Dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Kopalle  dan  Lehman  (1995,p.283)  dalam Navarone  (2003,p.113)  tentang  pengaruh  pengiklanan  terhadap  kesuksesan  produk, dinyatakan  bahwa  pengaruh  pengiklanan  dapat  menarik  minat  beli  konsumen,  serta menumbuhkan prioritas membeli konsumen dan pembelian ulang konsumen. Sedangkan hasil  penelitian  Doney  dan  Cannon  (1997,  hlm.  44)  menunjukkan  bahwa  keahlian  yang dimiliki  oleh  tenaga  penjualan  akan  berpengaruh  positif  dengan  kepercayaan  terhadap tenaga  penjualan  itu  dan  pada  akhirnya  akan  mempengaruhi  keinginan  perusahaan pembeli untuk membeli produk perusahaan penjual.
Selanjutnya, untuk mengakomodasi itu semua dilakukanlah penelitian dengan judul Pengaruh  Iklan,  Kemudahan  Penggunaan,  Resiko  dan  Citra  Perusahaan  terhadap Minat Nasabah Internet Banking BRI Pada Nasabah BRI Unit Malabar Tangerang .

## PENGARUH IKLAN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, RESIKO DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP MINAT NASABAH INTERNET BANKING BRI PADA BRI UNIT MALABAR TANGERANG

## A.  Perumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  diungkapkan  di  atas,  maka  rumusan masalah dalam penelitian ini adalah :
1.  Seberapa besar pengaruh iklan terhadap minat nasabah Internet Banking BRI?
2.  Seberapa besar pengaruh kemudahan penggunaan terhadap minat nasabah Internet Banking BRI?
3.  Seberapa besar pengaruh resiko terhadap minat nasabah Internet Banking BRI?
4.  Seberapa besar pengaruh citra perusahaan terhadap minat nasabah Internet Banking BRI?

## B.  Kerangka Berpikir
Kerangka berfikir penelitian ini dapat digambarkan sebagai berikut:
i Gambar. 1.1 Kerangka Berpikir X1 Iklan -informing, -persuading, -reminding, -adding value Pada dasarnya promosi atau iklan adalah semua bentuk terbayar atas presentasi nonpribadi dan promosi ide,
barang atau jasa oleh sponsor yang jelas (Kotler & Keller, 2009:202)
iklan  adalah  semua bentuk  terbayar  atas presentasi  nonpribadi dan promosi ide, barang  atau  jasa  oleh sponsor  yang  jelas (Kotler & Keller, 2009:202). X4 Citra perusahaan -Personality -Reputation -Value
-Corporate identity Menurut Kotler (2000), menyebutkan bahwa para pembeli mungkin mempunyai tanggapan berbeda terhadap citra perusahaan atau merek. X2 Kemudahan penggunaan -Fleksibel -mudah dipahami -compartible Menurut Goodwin (1987); Silver (1988); dalam Adam.et.al (1992) ,intensitas penggunaan dan interaksi antara pengguna (user) dengan sistem juga dapat menunjukkan kemudahan penggunaan
X3 Resiko -keputusan pembelian produk
-kepercayaan Resiko didefinisikan sebagai perkiraan subyektif konsumen untuk menderita kerugian dalam menerima hasil diinginkan (Pavlou, 2001).
Y Intention to buy
-Emotional buying -Rational buying Minat beli merupakan bagian dari komponen perilaku dalam sikap mengkonsumsi. Menurut Kinnear dan Taylor (1995: 306), minat beli adalah tahap kecenderungan responden untuk bertindak sebelum keputusan membeli benarbenar dilaksanakan. Pengaruh X3 terhadap Y Pengaruh X1 terhadap Y Pengaruh X2 terhadap Y Pengaruh X4 terhadap Y P eng ar u h X 1 , X 2 , X 3 d an X 4 ter h ad ap Y

## C.  Landasan Teori

## Iklan
Pada  dasarnya  promosi  atau  iklan  adalah  semua  bentuk  terbayar  atas  presentasi nonpribadi  dan  promosi  ide,  barang  atau  jasa  oleh  sponsor  yang  jelas  (Kotler  &  Keller, 2009:202).  Pesan  dalam  suatu  iklan  dapat  mempengaruhi  pengetahuan  dan kesan/kesukaan  seseorang  secara  bersamaan.  Iklan  termasuk  kedalam  keenam  bauran komunikasi  pemasaran,  yang  terdiri  dari:  iklan,  promosi  penjualan,  acara  dan pengalaman,  hubungan  masyarakat  dan  publisitas,  pemsaran  langsung,  pemasaran interaktif, pemasaran dari mulut ke mulut dan penjualan personal.
Menurut  Kotler  Keller  (2009)  iklan  manjangkau  pembeli  yang  tersebar  secara geografis.  Iklan  dapat  membangun  citra  jangka  panjang  bagi  produk  atau  memicu penjualan cepat. Bentuk iklan tertentu seperti TV memerlukan anggaran besar, sementara bentuk  lain  seperti  surat  kabar  tidak.  Hanya  saja  kehadiran  iklan  bias  mempengaruhi penjualan.  Konsumen  mungkin  percaya  bahwa  merek  yang  diiklankan  besar-besaran menawarkan  “nilai  yang  baik”.  Karena  berbagai  bentuk  dan  penggunaan  iklan,  sulit melakukan  generalisasi  tentang  hal  tersebut.  Davis,  F.D  (1989)  definisi  kemudahan penggunaan  (ease  of  use)  sebagai  suatu  tingkatan  dimana  seseorang  percaya  bahwa komputer dapat dengan mudah dipahami. Menurut Goodwin (1987); Silver (1988); dalam Adam.et.al  (1992)  ,intensitas  penggunaan  dan  interaksi  antara  pengguna  (user)  dengan sistem juga dapat menunjukkan kemudahan penggunaan.

## Kemudahan Penggunaan
Menurut Davis, F.D (1989) definisi kemudahan penggunaan (ease of use) sebagai suatu  tingkatan  dimana  seseorang  percaya  bahwa  komputer  dapat  dengan  mudah dipahami.  Menurut  Goodwin  (1987);  Silver  (1988);  dalam  Adam.et.al  (1992)  ,intensitas penggunaan  dan  interaksi  antara  pengguna  (user)  dengan  sistem  juga  dapat menunjukkan kemudahan penggunaan.

## Resiko
Resiko  didefinisikan  sebagai  perkiraan  subyektif  konsumen  untuk  menderita kerugian  dalam  menerima  hasil  diinginkan  (Pavlou,  2001).  Menurut  Dowling  dan  Staelin dalam  Pavlou  (2001),  kalau  resiko  itu  meningkat  dari  sekedar  informasi  sampai  pada keputusan  pembelian  produk  (transaksi),  resiko  diasosiasikan  dengan  kepercayaan (kepercayaan).
Resiko  adalah  suatu  keadaan  uncertainty  yang  dipertimbangkan  orang  untuk memutuskan  atau  tidak  melakukan  transaksi  secara  online.  Orang-orang  benar  benar mempertimbangkan  jarak  dan  suasana  impersonal  dalam  transaksi  online  dan infrastruktur global yang banyak mengandung unsur resiko.  Dalam penelitian ini indikator resiko  dilihat  dari  tindakan  yang  dilakukan  oleh  bank  untuk  memperkecil  resiko  dari penggunaan  internet  banking,  diharapkan  tindakan  yang  dilakukan  oleh  bank  untuk memperkecil  resiko  akan  berdampak  positif pada  minat konsumen  untuk   menggunakan teknologi yang ditawarkan.

## Citra Perusahaan
Menurut  Kotler  (2000),  menyebutkan  bahwa  para  pembeli  mungkin  mempunyai tanggapan  berbeda terhadap  citra  perusahaan  atau merek.  Citra merek adalah  persepsi masyarakat  terhadap  perusahaan  atau  produknya.  Citra  dipengaruhi  oleh  banyak  faktor yang  di  luar  kontrol  perusahaan.  Citra  yang  efektif  akan  berpengaruh  terhadap  tiga  hal yaitu  :  pertama,  memantapkan  karakter  produk  dan  usulan  nilai.  Kedua,  menyampaikan karakter  itu  dengan  cara  yang  berbeda  sehingga  tidak  dikacaukan  dengan  karakter pesaing.  Ketiga,  memberikan  kekuatan  emosional  yang  lebih  dari  sekadar  citra  mental.

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
Supaya  bisa  berfungsi  citra  harus  disampaikan  melalui  setiap  sarana  komunikasi  yang tersedia dan kontak merek.

## Minat Beli
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2003:181), customer  buying  decision –  all their  experience  in  learning,  choosing,  using,  even  disposing  of  a  product .  Yang kurang lebih memiliki arti minat beli konsumen adalah sebuah perilaku konsumen dimana konsumen mempunyai keinginan dalam membeli atau memilih suatu produk, berdasarkan pengalaman  dalam  memilih,  menggunakan  dan  mengkonsumsi  atau  bahkan menginginkan suatu produk.
Minat  beli  merupakan  bagian  dari  komponen  perilaku  dalam  sikap  mengkonsumsi. Menurut  Kinnear  dan  Taylor  (1995:  306),  minat  beli  adalah  tahap  kecenderungan responden untuk bertindak sebelum keputusan membeli benarbenar dilaksanakan.
Minat beli (willingness to buy) dapat didefinisikan sebagai kemungkinan bila pembeli bermaksud  untuk  membeli  produk  (Doods,  Monroe  dan  Grewal,  1991).  Segala  sesuatu menjadi sama, minat beli secara positif berhubungan terhadap persepsi keseluruhan pada akuisisi  dan  transaksi  nilai  (Della  Bitta,  Monroe  dan  McGinnis  :  1981;  Monroe  dan Chapman: 1987;  Urbany dan Dickson: 1990; Zeithaml: 1988 dalam Grewal, Monroe dan Krishnan, 1998).
Suatu  produk  dikatakan  telah  dikonsumsi  oleh  konsumen  apabila  produk  tersebut telah diputuskan oleh konsumen untuk dibeli. Keputusan untuk membeli dipengaruhi oleh nilai  produk  yang  dievaluasi.  Bila  manfaat  yang  dirasakan  lebih  besar  dibanding pengorbanan untuk mendapatkannya, maka dorongan untuk membelinya semakin tinggi. Sebaliknya  bila  manfaatnya  lebih  kecil  disbanding  pengorbanannya  maka  biasanya pembeli  akan  menolak  untuk  membeli  dan  umumnya  beralih  mengevaluasi  produk  lain yang  sejenis.  Pada  kebanyakan  orang,  perilaku  pembelian  konsumen  seringkali  diawali dan  dipengaruhi  oleh  banyaknya  rangsangan  (stimuli)  dari  luar  dirinya,  baik  berupa rangsangan pemasaran maupun rangsangan dari lingkungannya.

## D.  Metodologi Penelitian
Jenis  penelitian  merupakan  penelitian  kuantitatif  karena  data  penelitian  berupa angka-angka yang nantinya akan dianalisis menggunakan statistik Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Iklan, kemudahan penggunaan, resiko dan citra perusahaan dan Motivasi Terhadap Minat Nasabah Intenet Banking BRI Unit Malabar Tangerang.

## Populasi Dan Sampel
1.  Populasi
Populasi  adalah  kumpulan  dari  individu  dengan  kualitas  serta  ciri-ciri  yang telah ditetapkan (Moh Nazir : 2009). Kualitas atau ciri tersebut dinamakan variable. Sebuah populasi dengan jumlah individu tertentu dinamakan variable.
Berdasarkan  pada  tempat  penelitian  yang  telah  ditetapkan,  maka  populasi yang dijadikan objek dalam penelitian ini adalah nasabah Internet Banking pada PT. BRI Unit Malabar Tangerang yang berjumlah 54 responden.
2.  Sampel
Penarikan  sampel  dari  populasi,  Suparmoko  menyatakan  bahwa  ‘…  cukup dengan  mengambil  presentase  tertentu,  katakanlah  5%,  10%,  15%  dari  jumlah populasi  (Suparmoko  :  1991:42)”.  Berdasarkan  hal  ini  dapat  dipakai  sebagai petunjuk unutk menetukan besarnya presentase yaitu:
 Bila populasi N sedikit sudah memenuhi syarat
 Besarnya sampel hendaknya jangan kurang dari 30

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
 Sampel seyogyanya sebesar mungkin selama dana dan waktu masih menjangkau (Suparmoko:1991:42).
Dari  populasi  nasabah  BRI  Unit  Malabar  pengguna  internet  banking  BRI  yaitu  dari 118 orang tersebut akan ditentukan besaran sampel dengan menggunakan rumus Slovin (Husein Umar, 2008) sebagai berikut.
Dengan  besaran  populasi  nasabah  BRI  Unit  Malabar  pengguna  internet  banking BRI yaitu dari 118 orang, didapat sampel sejumlah 54 orang dengan menggunakan rumus Slovin.

## Analisis Data
Analisis  data Analisis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  uji  validitas dan  uji  reliabilitas.  Pengujian  validitas  menggunakan  rumus  korelasi  pearson  product moment,  dengan  ketentuan  jika  hitung  r  >  tabel  r  ,  berarti  instrumen  valid.  Pengujian reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan nilai Alpha Coanbach dengan ketentuan jika Alpha  Croanbach  (  hitung  r  )  >  0,60  berarti  instrumen  tersebut  reliabel.  Teknik  analisis data antara lain uji asumsi klasik dan analisis regresi ganda. Uji asumsi klasik terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas dan uji heteroskedastisitas

## Uji Normalitas
Uji normalitas adalah pengujian tentang kenormalan distribusi data. Uji normalitas bisa dilakukan  dengan  dua  cara  yaitu  dengan  “Normal  P-P  Plot”  dan  “Tabel Kolmogorov Smirnov ” yang paling umum digunakan adalah Normal P- P Plot. Pada normal P- P Plot prinsipnya normalitas dapat dideteksi dengan melihat penyebaran data (titik) pada sumbu diagonal  grafik  atau  dengan  melihat  histogram  dari  residualnya.  Jika  data  menyebar  di sekitar  garis  diagonal  dan  mengikuti  arah  garis  diagonal  atau  grafik  histogramnya menunjukkan pola distribusi normal, maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.

## Uji Multikolinearitas
Uji  Multikolinearitas  dilakukan  untuk  mengetahui  ada  tidaknya  kemiripan  yang dimiliki oleh satu variabel independent dengan variabel independen yang lain dalam satu model.  Pengujian  multikolinearitas  dalam  penelitian  ini  menngunakan  VIF  (Variance Inflation Factor), dengan ketentuan jika nilai tolerance > 0,1 dan nilai VIF < 10, maka data tidak maka data tidak mengalami multikolinearitas.

## Uji Heterokedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  digunakan  untuk  mengetahui  ada  atau  tidaknya penyimpangan asumsi klasik heteroskedastisitas yaitu adanya ketidaksamaan varian dari residual  untuk  semua  pengamatan  pada  model  regresi.  Prasyarat  yang  harus  terpenuhi dalam  model  regresi  adalah  tidak  adanya  gejala  heteroskedastisitas.  Ada  beberapa metode  pengujian  yang  bisa  digunakan  diantaranya  yaitu  Uji  Park,  Uji  Glesjer,  Melihat pola grafik regresi, dan uji koefisien korelasi Spearman

## Analisis Regresi Ganda
Teknik analisis regresi ganda dipergunakan untuk mengetahui pengaruh Insentif dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan PT. Calibramed . Dengan persamaan regresi Υ = a + b1 Χ 1 + b2 Χ 2 + b3 Χ 3 + b4 X 4 + e
Teknik pengujian hipotesis menggunakan uji parsial dan uji simultan dengan teknik probabilitas,  dengan  cara membandingkan  nilai probabilitas  Sig  dengan taraf signifikansi 0,05. Jika nilai probabilitas sig < 0,05 maka signifikan.

## Autokorelasi
Pengujian  Autokorelasi  merupakan  korelasi  atau  hubungan  yang  terjadi  antara anggota-anggota dari serangkaian pengamatan yang tersusun dalam serangkaian waktu.

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
Salah  satu  pengujian  yang  umum  digunakan  untuk  mengetahui  adanya  auto  korelasi adalah uji statistik Durbin Watson, menurut Yohanes Anton Nugroho (2011:102).
Tingkat pengujian autokorelasi adalah seperti table berikut menurut Yohanes Anton Nugroho (2011:104) Secara umum besaran Durbin-Watson ialah sebagai berikut :

## Tabel Besaran Durbin-Watson
Kesimpulan Daerah Pengujian Terdapat autokorelasi positif d < d L Ragu - ragu d L < d < d U Tidak terdapt autokorelasi d U < d < 4-d U
Terdapat autokorelasi negatif 4-d L < d

## Koefisien Determinasi
Pengujian  koefisien  determinasi  bertujuan  untuk  mengetahui  besarnya  pengaruh antar  variabel.  Nilai  koefisien  determinasi  menunjukkan  presentase  variasi  nilai  variabel dependen yang dapat dijelaskan oleh persamaan regresi yang dihasilkan.

## Uji Hipotesis

## 1.  Uji T
Untuk  melihat  apakah  pengaruh  variabel  bebas  X 1 ,  X 2 ,  X 3 dan  X 4 signifikan  didalam persamaan  regresi  yang  digunakan,  maka  perlu  dilakukan  pengujian  hipotesis  dengan menggunakan  uji  statistik  t.  Uji  statistik  ini  adalah  dengan  membandingkan  antara  nilai  t hitung  dengan  nilai  t  tabel  dan  pada  derajat  signifikansi  0.05.  Jika  t  hitung  lebih  besar daripada t tabel, maka hipotesis nol (Ho) ditolak, sebaliknya jika t hitung lebih kecil dari t tabel maka hipotesis nol (Ho) diterima.
Jika  hipotesa  nol  ditolak  artinya  kedua  variabel  bebas  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  secara  partial  atau  secara  individual  mempunyai  hubungan  yang  signifikan dengan  variabel  terikatnya.  Sedangkan  jika  hipotesa  nol  diterima  maka  kedua  variabel bebas yang digunakan dalam penelitian secara parsial tidak mempunyai hubungan yang signifikan  dengan  variabel  terikatnyat  digunakan  untuk  mengetahui  hubungan  masing- masing variabel independen secara individual terhadap variabel dependen.

## 2.  Uji F
U ji  statistik  F  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  model  regresi  yang  digunakan adalah tepat didalam mempresentasikan data hasil penelitian. Uji statistik F ini dilakukan dengan membandingkan nilai F hitung dengan nilai F tabel pada df = k, n-k-1, dan pada derajat signifikansi tertentu. Jika F hitung lebih besar dari pada F tabel, maka hipotesis nol (Ho)  ditolak,  sedangkan  jika  F  hitung  kurang  dari  F  tabel,  maka  hipotesis  nol  (Ho) diterima.  Jika  hipotesis nol  ditolak  artinya  pada taraf  signifikansi  tertentu, kedua  variabel bebas yang digunakan dalam penelitian secara simultan benar-benar dapat menerangkan variasi  dari  variabel  terikat  Y.  Sedangkan  jika  hipotesa  nol  diterima,  maka  pada  taraf signifikansi  tertentu,  kedua  variabel  bebas  yang  digunakan  dalam  penelitian  secara simultan  tidak  dapat  menerangkan  variasi  dari  variabel  terikat  Y  sebagaimana  tercermin dalam model regresi linier.

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X

## E. Hasil Analisis Data dan Hasil Penelitian
1.  Uji Validitas dan Uji Reliablitas
Hasil  uji  validitas  dengan  menggunakan  rumus  korelasi  product  moment  dan membandingkan dengan r tabel dengan taraf siginfikansi sebsar 5% maka diperoleh r tabel yaitu 0,268 sehingga berikut ini hasil  intrumen kuesioner no 1 untuk setiap variabel diperoleh nilai:
a.  Iklan,  instrument  kuisioner  no  1  diperoleh  nilai  r hitung (0,520)  > tabel (0,268) sehingga instrument no 1 dikatakan valid.
b.  Kemudahan  pengunaan,  instrument  kuisioner  no  1  diperoleh  nilai  r hitung (0,953) >r tabel (0,268) sehingga instrument no 1 dikatakan valid.
c.  Resiko,  instrument  kuisioner  no  1  diperoleh  nilai  r hitung (0,723)  >r tabel (0,268) sehingga instrument no 1 dikatakan valid.
d.  Citra  perusahaan,  instrument  kuisioner  no  1  diperoleh  nilai  r hitung (0,455)  >r tabel (0,268) sehingga instrument no 1 dikatakan valid.
e.  Minat  nasabah,  instrument  kuisioner  no  1  diperoleh  nilai  r hitung (0,840)  >r tabel (0,268) sehingga instrument no 1 dikatakan valid.
Setelah  dilakukan  uji  validitas  dan  seluruh  intrumen  di  nyatakan  valid,  maka  tahap selanjutnya  adalah  uji  reliabilitas  menggunakan  nilai  Alpha  Croanbach  dengan ketentuan jika Alpha Croanbach ( hitung r ) > 0,60 berarti instrumen tersebut reliabel pada setiap variabel kuisioner nya:
a.  Iklan,    memperoleh  nilai alpha  croanbach (0,911)  >  (0,60)  sehingga  kusioner variabel Iklan dikatakan reliabel.
b.  Kemudahan  penggunaan,    memperoleh  nilai alpha  croanbach (0,941)  >  (0,60) sehingga kusioner variabel kemudahan penggunaan dikatakan reliabel
c.  Resiko,  memperoleh  nilai alpha  croanbach (0,902)  >  (0,60)  sehingga  kusioner variabel resiko dikatakan reliabel
d.  Citra perusahaan,  memperoleh nilai alpha croanbach (0,746) > (0,60) sehingga kusioner variabel citra perusahaan dikatakan reliabel
e.  Minat  nasabah,  memperoleh  nilai alpha  croanbach (0,855)  >  (0,60)  sehingga kusioner minat nasabah dikatakan reliabel

## 2.  Uji Asumsi Klasik

## Uji Normalitas
Uji normalitas adalah pengujian tentang kenormalan distribusi data. Pada normal P- P Plot prinsipnya normalitas dapat dideteksi dengan melihat penyebaran data (titik) pada  sumbu  diagonal  grafik  atau  dengan  melihat  histogram  dari  residualnya.  Jika data  menyebar  di  sekitar  garis  diagonal  dan  mengikuti  arah  garis  diagonal  atau grafik  histogramnya  menunjukkan  pola  distribusi  normal,  maka  model  regresi memenuhi asumsi normalitas.

## Tabel 1.1 Uji Normalitas

## Sumber: Hasil Olah Data Penelitian
Dapat dilihat dari grafik diatas bahwa terlihat bahwa sebaran data berada di sekitar garis diagonal atau tidak terpencar jauh dari garis lurus. Hal ini berarti model regresi ini normal atau mendekati normal sehingga layak dipakai dalam penelitian.
.

## Uji  Multikolinearitas
Pengujian  ada  tidaknya  gejala  multikolinieritas  dilakukan  dengan  mempertahankan nilai  matriks  korelasi  yang  dihasilkan  pada  saat  pengolahan  data  serta  nilai  VIF ( Variance Inflation Factor ) dan tolerance sebagai berikut:

## Tabel. 1.2 Uji Multikolinearitas
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 9.698 2.028 4.782 .000 x1 .034 .067 .061 .506 .615 .890 1.124 x2 -.224 .102 -.323 -2.193 .033 .589 1.699 x3 .262 .114 .389 2.304 .025 .448 2.232 x4 -.038 .098 -.055 -.390 .698 .645 1.550
a. Dependent Variable: y (minat nasabah)
Sumber: Hasil Olah Data Penelitian

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
Dari hasil output data didapatkan bahwa nilai VIF < 10,00 dan nilai tolerance > 0,10 maka tidak terjadi gejala multikolineritas.

## Uji Heteroskedastisitas
Pengujian  heteroskedastisitas  dilakukan  dengan  menggunakan  Uji  Glejser,  yaitu dengan  meregresikan  variabel  residu  absolut  sebagai  variabel  dependen  dan variabel independen. Jika signifikan berarti ada heteroskedastisitas. .
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 9.698 2.028 4.782 .000 x1 .034 .067 .061 2.106 .615 .890 1.124 x2 -.224 .102 -.323 -2.193 .033 .589 1.699 x3 .262 .114 .389 2.304 .025 .448 2.232 x4 -.038 .098 -.055 -.390 .698 .645 1.550
a. Dependent Variable: y minat nasabah

## Gambar. 1.1 Uji Heteroskedastisitas
Dari  hasil  pengujian  diatas  menunjukkan  bahwa  masing-masing  variable mempunyai nilai signifikansi yang lebih besar dari 0,05 (α = 5%) atau tidak signifikan maka  dapat  disimpulkan  bahwa  model  regresi  yang  akan  digunakan  tidak mengandung gejala heteroskedastisitas. Dengan kata lain hipotesis homoskedastisitas dapat diterima.
3.  Analisis Regresi Linear Berganda

## Tabel 1.3 Analisis Koefisien Korrelasi dan Regresi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .612 a .375 .324 1.93385 1.651
a. Predictors: (Constant), X 4 , X 1 , X 2 , X 3 b. Dependent Variable: Y
Sumber: Hasil diolah dengan SPSS ver 18

## Sumber: Hasil Olah Data Penelitian
Dari  hasil  olah  data  SPSS  diatas  (table  4.9  dan  tabel  4.10)  diperoleh  persamaan regresi sebagai berikut:
Y  = 9.698  + 0.034  X 1 - 0.224 X 2 + 0.262  X 3 - 0.038 X 4 t hitung  : X 1 = 2.006  X 2 = -2.193 X 3 = 2.304  X 4 = -0.390
R 2 = 0.375  DW = 1.651
Dari persamaan regresi di atas dapat dilihat bahwa dari semua variabel bebas yang diukur,  variabel  resiko  menggunakan  Internet  Banking  BRI  memiliki  pengaruh  yang

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
terbesar terhadap Minat Nasabah bank dalam menggunakan internet banking BRI. Hal ini ditunjukkan  oleh  nilai  koefisien  regresi  variabel  resiko  sebesar  0.262  Nilai  koefisien regresinya  bertanda  positif  yang  berarti  semakin  rendah  resiko  menggunakan  Internet Banking  BRI  yang  diterima  pelanggan,  maka  akan  semakin  tinggi  pula  minat  nasabah bank dalam menggunakan internet banking BRI. Variabel iklan memiliki koefisien regresi sebesar 0,034 dengan nilai positif. Artinya semakin bagus iklan Internet Banking BRI ini, maka  akan  semakin  banyak  nasabah  yang  berminat  untuk  menggunakan  Internet Banking BRI. Sedangkan variabel yang paling kecil pengaruhnya terhadap minat nasabah bank dalam menggunakan internet banking BRI adalah variabel kemudahan penggunaan dengan  nilai  koefesien  regresi  sebesar  -  0,224  yang  bernilai  negatif.  Artinya  semakin mudah  penggunaan  intenet  banking,  belum  tentu  mempengaruhi  minat  nasabah  untuk menggunakan  Internet  Banking  BRI.  Begitu  juga  dengan  citra  perusahaan  BRI  dengan nilai koefisien sebesar -0,038 yang bernilai negatif. Artinya semakin baik citra perusahaan di  mata  nasabah,  belum  tentu  mempengaruhi  minat  nasabah  untuk  menggunakan Internet Banking BRI.

## 4. Uji Autokorelasi

## Tabel 1.4 Uji Autokorelasi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .612ᵃ .375 .324 1.93385 1.651
a. Predictors: (constant), X 1 ( iklan), X 2 (kemudahan penggunaan),
X 3 (resiko), X 4 (citra perusahaan)
b. Dependent variable: Y (minat nasabah bank dalam menggunakan Internet Banking BRI) Sumber: Hasil diolah dengan SPSS Ver 18
Model Summary b

## Sumber: Hasil Olah Data Penelitian
Berdasarkan  Tabel  1.4  terlihat  angka  D-W  sebesar  1.651,  dan  didapat  nilai  d L sebesar 1.4069 dan nilai d U sebesar 1.7234 (lihat tabel dw pada lampiran), maka berlaku  rumus  d U <  d  <  4  -  d U ,    sehingga  dapat  dinyatakan  model  regresi  linier berganda ini tidak terdapat masalah autokorelasi.;
5. Uji Hipotesis
a.  Uji T
Tabel 1.5 Hasil Uji T
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 9.698 2.028 4.782 .000 x1 .034 .067 .061 2.106 .615 .890 1.124 x2 -.224 .102 -.323 -2.193 .033 .589 1.699 x3 .262 .114 .389 2.304 .025 .448 2.232 x4 -.038 .098 -.055 -.390 .698 .645 1.550 a. Dependent Variable: y  minat nasabah

## Sumber: Hasil Olah Data Primer
Untuk menentukan  diterima  atau  ditolaknya  hipotesis, maka  dilakukan  uji  t  dengan hipotesis sebagai berikut :
1.  Hipotesis yang menyatakan bahwa tidak ada pengaruh signifikan variabel iklan terhadap minat nasabah bank BRI dalam menggunakan internet banking BRI, atau dapat ditulis sebagai berikut:
 HO1 : β1 = 0 dan HA1 : β1 ≠ 0
Dari tabeldapat di lihat bahwa t hitung adalah 2.106 dan t tabel adalah 2.00958 (lihat tabel uji t pada lampiran), karena nilai t hitung > t tabel (2.106 > 2.00958) maka HO1 ditolak  atau  HA1  diterima,  artinya  terbukti  bahwa  ada  pengaruh  signifikan  antara iklan terhadap minat nasabah bank dalam menggunakan internet banking BRI.
2.  Hipotesis  yang  menyatakan  bahwa  tidak  ada  pengaruh  signifikan  variabel kemudahan  penggunaan  terhadap  minat  nasabah  bank  BRI  dalam  menggunakan internet banking BRI, atau dapat ditulis sebagai berikut:
 HO2 : β2 = 0 dan HA2 : β2 ≠ 0
Dari  tabel  dapat  dilihat  bahwa  t  hitung  adalah  -2.193  dan  t  tabel  adalah  2.00958, karena  nilai  t  hitung  <  t  tabel  (-2.193  <  2.00958),  maka  HO2  diterima  atau  HA2 ditolak,  artinya  terbukti  bahwa  tidak  ada  pengaruh  signifikan  antara  kemudahan penggunaan  terhadap  minat  nasabah  bank  dalam  menggunakan  internet  banking BRI.
3.  Hipotesis  yang  menyatakan  bahwa  tidak  ada  pengaruh  signifikan  variabel  resiko terhadap minat nasabah bank BRI dalam menggunakan internet banking BRI, atau dapat ditulis sebagai berikut:
 HO3 : β3 = 0 dan HA3 : β3 ≠ 0
Dari  tabel  dapat  dilihat  bahwa  t  hitung  adalah  2.304  dan  t  tabel  adalah  2.00958, karena  nilai  t  hitung  >  t  tabel  (2.304  >  2.00958),  maka  HO3  ditolak  atau  HA3 diterima,  artinya  terbukti  bahwa  ada  pengaruh  signifikan  antara  resiko  terhadap minta nasabah bank dalam menggunakan internet banking BRI.

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
4.  Hipotesis  yang  menyatakan  bahwa  tidak  ada  pengaruh  signifikan  variabel  citra perusahaan  terhadap  minat  nasabah  bank  BRI  dalam  menggunakan  internet banking BRI, atau dapat ditulis sebagai berikut:
 HO4 : β4 = 0 dan HA4 : β4 ≠ 0
Dari tabeldidapat  dilihat bahwa t hitung adalah -0.390 dan t tabel adalah 2.00958, karena  nilai  t  hitung  <  t  tabel  (-0.390  <  2.00958),  maka  HO4  dterima  atau  HA4 ditolak, artinya terbukti bahwa tidak ada pengaruh signifikan antara citra perusahaan terhadap minat nasabah bank dalam menggunakan internet banking BRI Secara  parsial  (uji  t)  hanya  dua  variabel  bebas  (iklan  dan  resiko)  yang  secara mempengaruhi  variabel  dependennya  (minat  nasabah  bank  BRI  dalam menggunakan internet banking BRI.).
b.  Uji F
Untuk menguji pengaruh Iklan (x 1 ), kemudahan penggunaan (x 2 ), resiko (x 3 ) dan citra  perusahaan  (x 4 )  secara  bersama-sama  terhadap  minat  nasabah menggunakan  internet  banking  BRI  (y),  dapat  digunakan  uji  statistik  F  (uji  F), dengan menggunakan taraf signifikansi 5% (0,05).

## Tabel 1.6 Hasil Uji F
ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 110.011 4 27.503 7.354 .000 a Residual 183.248 49 3.740 Total 293.259 53
a. Predictors: (Constant), x1, x2, x3, x4
b.  Dependent Variable: y
Sumber: data diolah dengan SPSS Ver 18

## Sumber: Hasil Olah Data Primer
Untuk menentukan diterima atau ditolaknya hipotesis, maka dilakukan uji F dengan hipotesis sebagai berikut :

##  Hipotesis :
Ho =   Menyatakan  tidak  ada  pengaruh  signifikan  antara  pengaruh  daya  tarik  , kemudahan  penggunaan,  resiko  menggunakan  Internet  Banking,  citra perusahaan  terhadap  minat  nasabah  bank  BRI  dalam  menggunakan internet banking BRI
HA =    Menyatakan  pengaruh  signifikan  antara  pengaruh  daya  tarik  iklan, kemudahan  penggunaan,  resiko  menggunakan  Internet  Banking,  citra perusahaan  terhadap  minat  nasabah  bank  BRI  dalam  menggunakan internet banking BRI
Berdasarkan tabel, dari hasil perhitungan didapat nilai F hitung sebesar 7.354  F tabel  adalah  2.56  (karena  nilai  F  hitung  >  F  tabel  (7.354  >  2.56)  dan  dapat  juga dilihat dari nilai signifikannya yaitu sebesar 0.000 dan dibandingkan dengan 0.05. Karena  tingkat  signifikan  penelitian  lebih  kecil  dari  0.05  (0.000  <  0.05)  dengan probabilitas  signifikansi  mendekati  nol  (P  value  =  0,000),  Dengan  demikian  Ho ditolak,  artinya  bahwa  variabel  daya  tarik  iklan,  kemudahan  penggunaan,  resiko,

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X
dan  citra  perusahaan  secara  bersama-sama  mempunyai  pengaruh  yang  berarti terhadap minat nasabah bank BRI dalam menggunakan internet banking BRI

## F.  Analisis Hasil Penelitian dan Pembahasan

## 1.  Iklan
a. Dari  hasil  uji  validitas  dan  reliabilitas  maka  instrument  kuisioner menunjukan  valid  seperti  instirumen  kuisioner  no  1  (0,520>0,268)    dan begitupun  hasil  uji  reliabilitas  kuisioner  dimana  nilai alpha  croanbach (0,911>0,60) dinyatakan reliabel.
b. Dari  hasil  uji  analisis  regresi  berganda  maka  diperoleh  nilai  koefisien  - 0,034,  artinya  semakin  bagus  iklan  Internet  Banking  BRI  ini,  maka  akan semakin  banyak  nasabah  yang  berminat  untuk  menggunakan  Internet Banking BRI.
c. Dan  hasil  uji  hipotesis,  yaitu  uji  t  antara  Iklan  terhadap  minat  nasabah maka diperoleh nilai  t hitung 2,106 > t tabel sebesar 2,00958  atau berarti H 01 ditolak  dan  H a1 diterima , hal  ini    menunjukan  bahwa  terdapat  pengaruh yang signifikan dari Iklan (x 1 ) terhadap minat nasabah (y).
2.  Kemudahan penggunaan
a.  Dari  hasil  uji  validitas  dan  reliabilitas  maka  instrument  kuisioner menunjukan  valid  seperti  instirumen  kuisioner  no  1  (0,953  >0,268)    dan begitupun  hasil  uji  reliabilitas  kuisioner  dimana  nilai alpha  croanbach (0,941>0,60) dinyatakan reliabel.
b.  Dari hasil uji analisis regresi berganda maka diperoleh nilai koefisien -0,224,  artinya  semakin  mudah  penggunaan  intenet  banking,  belum  tentu mempengaruhi minat nasabah untuk menggunakan Internet Banking BRI
c.  Dan hasil uji hipotesis, yaitu uji t antara kemudahan penggunaan terhadap Minat  nasabah  diperoleh  nilai    t hitung -2.193  >  t tabel sebesar  2,00958    atau berarti  H 02 diterima  dan  H a2 ditolak , hal  ini    menunjukan  bahwa  terdapat pengaruh  yang  tidak  signifikan  dari  kemudahan  penggunan  (x 2 )  terhadap minat nasabah (y).
3.  Resiko
a.  Dari  hasil  uji  validitas  dan  reliabilitas  maka  instrument  kuisioner menunjukan  valid  seperti  instrumen  kuisioner  no  1  (0,723>0,268)  dan begitupun  hasil  uji  reliabilitas  kuisioner  dimana  nilai alpha  croanbach (0,941 >0,60) dinyatakan reliabel.
b.  Dari hasil uji analisis regresi berganda maka diperoleh nilai koefisien 0.262 yang  berarti  semakin  rendah  resiko  menggunakan  Internet  Banking  BRI yang  diterima  pelanggan,  maka  akan  semakin  tinggi  pula  minat  nasabah bank dalam menggunakan internet banking BRI
c.  Dan hasil uji hipotesis, yaitu uji t antara kemudahan penggunaan terhadap Minat  nasabah  diperoleh  nilai    t hitung 2.304  >  t tabel sebesar  2,00958    atau berarti  H 03 ditolak  dan  H a3 dierima , hal  ini    menunjukan  bahwa  terdapat pengaruh yang signifikan dari resiko (x 3 ) terhadap minat nasabah (y).
4.  Citra Perusahaan
a.  Dari  hasil  uji  validitas  dan  reliabilitas  maka  instrument  kuisioner menunjukan  valid  seperti  instrumen  kuisioner  no  1  (0,455>0,268)  dan begitupun  hasil  uji  reliabilitas  kuisioner  dimana  nilai alpha  croanbach (0,746>0,60) dinyatakan reliabel.
b.  Dari hasil uji analisis regresi berganda maka diperoleh nilai koefisien -0.038 yang berarti semakin baik citra perusahaan di mata nasabah, belum tentu mempengaruhi minat nasabah untuk menggunakan Internet Banking BRI.
c.  Dan  hasil  uji  hipotesis,  yaitu  uji  t  antara  citra  perusahaan  terhadap  Minat nasabah diperoleh  nilai  t hitung -.0390 > t tabel sebesar 2,00958  atau berarti H 04 diterima dan H a4 ditolak , hal ini  menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang tidak signifikan dari citra peruahaan (x 4 ) terhadap minat nasabah (y).
5.  MInat Nasabah
a.  Dari  hasil  uji  validitas  dan  reliabilitas  maka  instrument  kuisioner menunjukan  valid  seperti  instirumen  kuisioner  no  1  (0,840>0,268)    dan begitupun hasil uji reliabilitas kuisioner dimana nilai alpha cronbach (0,855 >0,60) dinyatakan reliabel.
b. Dari  Hasil  Korelasi  berganda  antara  Hubungan  Iklan,  kemudahan penggunaan,  resiko  dan  citra  perusahaan  terhadap  minat  nasabah menggunakan  internet  banking  BRI  (X 1 ,  X 2, X 3, X 4 terhadap  Y).  maka didapat  nilai  korelasi  (r)  adalah  0,612.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  terjadi hubungan  yang  kuat  antara  Hubungan  Iklan,  kemudahan  penggunaan, resiko  dan  citra  perusahaan  terhadap  minat  nasabah  menggunakan internet banking BRI.
c. Dan  hasil  uji  hipotesis,  yaitu  uji  F  maka  diperoleh  nilai  f hitung >  f tabel yaitu 7,354 > 2,56 dan nilai sig < 0,05 atau 0,000 < 0,005  " Maka variabel daya tarik  iklan,  kemudahan  penggunaan,  resiko,  dan  citra  perusahaan  secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang berarti terhadap minat nasabah bank BRI dalam menggunakan internet banking BRI

## G. Kesimpulan
Berdasarkan  pada  hasil  penelitian  dan  pembahasan  mengenai  berapa  besar pengaruh  iklan,  kemudahan  penggunaan,  resiko  menggunakan  Internet  Banking,  citra perusahaan  terhadap  minat  nasabah  bank  dalam  menggunakan  internet  banking  BRI. Internet Banking BRI, maka berikut ini penulis akan menyimpulkan hasil dari pengamatan yang telah dikemukakan pada bab sebelumnya, sebagai berikut:
1.  Ada  pengaruh  signifikan  variabel  iklan  terhadap  minat  nasabah  bank  dalam menggunakan internet banking BRI.
2.  Tidak  ada  pengaruh  signifikan  variabel  kemudahan  penggunaan  terhadap  minat nasabah bank BRI dalam menggunakan internet banking BRI.
3.  Ada  pengaruh  signifikan  variabel  resiko  terhadap  minat  nasabah  bank  BRI  dalam menggunakan internet banking BRI.
4.  Tidak  ada  pengaruh  signifikan  variabel  citra  perusahaan  terhadap  minat  nasabah bank BRI dalam menggunakan internet banking BRI.

## ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN (online) : 2599-171X

## H. Daftar Pustaka
Arikunto,  Suharsimi,  (2002), Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktek. Jakarta: Rineka Cipta Downing,  Douglas.  (1993) .  Computer  and  Bussines  Tasks,  Bussiness  Volume ,  Baron, terjemahan PT Elex Media Komputindo, Jakarta.
Indrianto,  Nur  dan  Supomo,  B,  (2002), Metodologi  Penelitian  Bisnis .  Edisi  Pertama, Cetakan kedua. Yogyakarta: BPFE UGM
Kasmir. Manajemen Perbankan Jakarta , Rajawali Press : 2000. Kotler, P dan K.L. Keller.  (2009). Manajemen Pemasaran Edisi II. Alih Bahasa: Bob Sabran MM  Penerbit Erlangga : Jakarta Moh Nazir. 2005. Metode Penelitian . Edisi Ketujuh. Jakarta : Ghalia Indonesia Masyhud,  Ali  (2006), Manajemen  Resiko  Strategi  Perbankan  Dan  Dunia  Usaha Menghadapi Tantangan Globalisasi Bisnis, PT Raja Grafindo Persada: Jakarta Nawawi,  H,  (2005), Perencanaan  Sumber  Daya  Manusia  untuk  organisasi  Profit  yang kompetitif . Yogyakarta: Gadjah Mada University Press Nugroho, Bhuono A. (2005). Strategi Jitu Memilih Metode Statistik Penelitian dengan SPSS . Andi :Yogyakarta Sugiyono, (2002), Statistika Unutk Penelitian . Cetakan Keempat. Bandung: CV. Alfabeta Sugiyono, (2010), Metode penelitian bisnis. Ctakan kedua belas. Bandung: CV. Alfabeta Sudarmanto, Gunawan (2005). Analisis Regresi Linier Ganda dengan SPSS . Edisi Pertama. Graha Ilmu : Yogyakarta Suparmoko. 1991. Metode Penelitian Praktek . BPFE : Yogyakarta Suparmoko M. Metode Penelitian Praktis (untuk ilmu-ilmu sosial dan             ekonomi) , Edisi 4 BPFE : Yogyakarta 1999
Umar, Husein, (2002), Metode Peneltian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis . Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada
Umar,  Husein,  (2004), Metode  Riset  Ilmu  Administrasi .  PT  Gramedia  Pustaka  Utama: Jakata
Yohanes Anton Nugroho. 2011. It’s easy olah data dengan SPSS Edisi Pertama. Yogyakarta : Skripta Media Creative.