Dinamika Kesehatan:Jurnal Kebidanan dan Keperawatan Vol 14 No. 1 Juli 2023 ( ISSN: 2086-3454 EISSN: 2549-4058) url: http://ojs.dinamikakesehatan.unism.ac.id DOI : https://doi.org/10.33859/dksm.v14i1 Gambaran Caring Perawat di Rumah Sakit Daerah Idaman Kota Banjarbaru Author: Siti Amalia, Herry Setiawan, Noor Diani, Rahimul Yakin, Dhian Ririn Lestari
Gambaran Caring Perawat di Rumah Sakit Daerah Idaman Kota Banjarbaru
Siti Amalia 1 , Herry Setiawan 1 , Noor Diani 1 Rahimul Yakin 2 , Dhian Ririn Lestari 1 1 Progran Studi Keperawatan, Fakultas Kedokteran, Universitas Lambung Mangkurat
2 Rumah Sakit Daerah Idaman Kota Banjarbaru E-mail: ners_herry@ulm.ac.id
DOI: 10.33859/dksm.v14i1.877

## Abstrak
Latar  Belakang  : Kualitas  pelayanan  keperawatan  ditentukan  oleh  kompetensi  yang  dimiliki perawat.  Salah  satu  kompetensi  dasar  yang  harus  dimiliki  adalah caring .  Perilaku caring perawat berkaitan  dengan  kualitas  pelayanan  dan  kepuasan  pasien terhadap  pelayanan  yang  diberikan  dan pada akhirnya berpengaruh terhadap citra rumah sakit.
Tujuan : Mengetahui gambaran caring perawat di Rumah Sakit Daerah Idaman Kota Banjarbaru Metode : Penelitian kuantitatif dengan rancangan deskriptif melibatkan 128 pasien rawat inap dengan teknik purposive  sampling .  Instrumen  penelitian  menggunakan  kuesioner  dan  data  dianalisis menggunakan analisis univariat meliputi karakteristik responden serta variabel caring perawat secara distribusi frekuensi.
Hasil : Caring perawat di RSD Idaman Kota Banjarbaru mendapatkan penilaian positif dengan rata- rata total skor jawaban 45,33 dari nilai total minimum 23 dan nilai total maksimum 46 yang bisa didapatkan. Parameter dengan total skor tertinggi adalah doing for, dan parameter dengan total skor terendah adalah enabling.
Simpulan : Caring yang cukup dari pelayanan yang diberikan oleh perawat membuat klien akan cenderung  memiliki  persepsi  yang  baik  terhadap  perawat.  Semakin  baik caring perawat  dalam memberikan pelayanan asuhan keperawatan, klien atau keluarga semakin senang dalam menerima pelayanan asuhan yang diberikan.
Kata Kunci: Caring , Perawat, Teori Swanson
Dinamika Kesehatan:Jurnal Kebidanan dan Keperawatan Vol 14 No. 1 Juli 2023 ( ISSN: 2086-3454 EISSN: 2549-4058) url: http://ojs.dinamikakesehatan.unism.ac.id DOI : https://doi.org/10.33859/dksm.v14i1 Gambaran Caring Perawat di Rumah Sakit Daerah Idaman Kota Banjarbaru Author: Siti Amalia, Herry Setiawan, Noor Diani, Rahimul Yakin, Dhian Ririn Lestari

## Nurses Caring In Idaman Hospital, Banjarbaru City : Descriptive Study

## Abstract
Background  : Quality  of  service  is  determined  by  the  competence  of  the  nurse.One  of  the  basic competencies that must be possessed is caring. Nurses caring behavior is related to service quality and patient satisfaction with the services provided and ultimately affects the image of the hospital. Objective: To know nurses caring in Idaman Hospital, Banjarbaru City
Methods: Quantitative study with a descriptive design involving 128 inpatients using a purposive sampling technique. The research instrument used a questionnaire and data analysis used univariate analysis including the characteristics of the respondents and the variables of nurse care by frequency distribution.
Results: Caring nurses at Idaman Hospital in Banjarbaru City received a positive assessment with an average total answer score of 45.33 out of a minimum total score of 23 and a maximum total score of 46 that can be obtained.The parameter with the highest total score is for, and the parameter with the lowest total score is possible.
Conclusion: Caring of the services provided by nurses makes clients tend to have a good perception for nurses.If better nurses caring in providing nursing care services, will be make happier client or family is in receiving the care services provided.
Keywords : Caring, Nurses, Swanson Theory

## Pendahuluan
Standar  pelayanan  asuhan  pasien  1,
rumah  sakit  mengeluarkan  peraturan  tentang pelayanan  yang  seragam  terhadap  pasien, pelayanan  yang  sama  karena  pasien  dengan masalah  kesehatan  berhak  mendapatkan kualitas  pelayanan  yang  sama  di  rumah  sakit (Kemenkes RI, 2022).
Mutu pelayanan keperawatan ditentukan oleh kompetensi tenaga
keperawatan baik soft skill maupun hard skill dalam  memberikan  pelayanan  keperawatan.
Salah  satu  kemampuan  ini  adalah caring .
(Urzia & Jannah, 2020).
Secara  universal,  perawat  di  seluruh
dunia sudah mulai menerapkan
caring denganbaik,
namunmasihterdapatbeberapanegarayang
menerapkan caring dengan buruk. Persentase perawat  yang  menerapkan caring dengan buruk  tertinggi  yaitu  pada  Negara  Irlandia 11,00%,  dan  Yunani  47,00%  (Aiken,  2012 dalam Firmansyah et al., 2019).
Rumah  sakit  di  Indonesia  belum menyediakan  pelayanan  memuaskan  sesuai
Dinamika Kesehatan:Jurnal Kebidanan dan Keperawatan Vol 14 No. 1 Juli 2023 ( ISSN: 2086-3454 EISSN: 2549-4058) url: http://ojs.dinamikakesehatan.unism.ac.id DOI : https://doi.org/10.33859/dksm.v14i1 Gambaran Caring Perawat di Rumah Sakit Daerah Idaman Kota Banjarbaru Author: Siti Amalia, Herry Setiawan, Noor Diani, Rahimul Yakin, Dhian Ririn Lestari
harapan pasien, hasil dari survei Citizen Report
Card pada  tahun  2010  yang  dilakukan  oleh
Indonesian  Corruption  Watch di  23  rumah sakit  di  Indonesia  menemukan  sebanyak 65,40%  pasien  mengeluhkan  sikap  perawat yang masih kurang ramah, simpatik dan jarang tersenyum  (Minar,  2016  dalam  Suprajitno  et al.,  2020).  Sedangkan  hasil  penelitian  yang dilakukan  di  Indonesia  pada  tahun  2018 tepatnya diSumatera Utara, Sulawesi Selatan,
Jawa  Tengah,  Kalimantan  Barat,  dan  Nusa
Tenggara Timur yang menjadikan 525 perawat sebagai  responden,  diketahui  bahwa caring
perawat  di  Indonesia  tergolong  baik  tetapi perlu  beberapa  peningkatan  agar  mencapai pelayanan keperawatan yang maksimal (Karo
& Baua, 2019).
Berdasarkan  hasil  studi  pendahuluan yang telah dilakukan peneliti di RSD Idaman Kota  Banjarbaru,  dilakukan  wawancara dengan  6  orang  pasien  di  ruang  camar  dan didapatkan  hasil  bahwa  tidak  ada  keluhan mengenai  pelayanan  keperawatan,  pasien mengaku  puas  dengan  pelayanan  yang diberikan  oleh  perawat,  pasien  juga  merasa
perawat selalu bersikap baik dan peduli dengan dirinya.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan kepala  instalasi  ruang  rawat  inap  diketahui bahwa caring saat  ini  masih  kurang  karena masih  ada  keluhan  dari  pasien  ataupun keluarga pasien tentang pelayanan
keperawatan  seperti  ada  beberapa  keluhan bahwa  perawat  yang  sedikit  lambat  dalam memberikan pelayanan dan perawat yang tidak ada saat pasien membutuhkan, beberapa bulan ini juga keluarga pasien yang mengeluh karena personal  hygiene pasien  yang  kurang diperhatikan, infus yang sempat kosong karena perawat lambat menghampiri pasien walaupun sudah  dipanggil.  Hal  tersebut  juga  diperkuat berdasarkan  hasil  ulasan google  review summary untuk RSD Idaman Kota Banjarbaru terdapat 43 ulasan mengenai pelayanan rumah sakit,  29  ulasan  bersifat  positif  mengatakan puas  dengan  pelayanan  rumah  sakit,  dan  14 ulasan bersifat negatif mengatakan tidak puas dengan  pelayanan  rumah  sakit  salah  satu alasannya  karena  perawat  yang  bersikap
Dinamika Kesehatan:Jurnal Kebidanan dan Keperawatan Vol 14 No. 1 Juli 2023 ( ISSN: 2086-3454 EISSN: 2549-4058) url: http://ojs.dinamikakesehatan.unism.ac.id DOI : https://doi.org/10.33859/dksm.v14i1 Gambaran Caring Perawat di Rumah Sakit Daerah Idaman Kota Banjarbaru Author: Siti Amalia, Herry Setiawan, Noor Diani, Rahimul Yakin, Dhian Ririn Lestari
kurang  ramah  dan  kurang  peduli  dengan pasien.

## Metode
Rancangan pada penelitian ini
menggunakan  metode  deskriptif  kuantitatif non-eksperimental  yang  bertujuan  untuk mendeskripsikan  dan  menggambarkan caring
perawat.  Penelitian  ini  dilaksanakan  pada bulan  Juli  –  September  2022.  Sampel  pada penelitian ini pasien yang dirawat pada ruang rawat  inap  RSD  Idaman  Kota  Banjarbaru meliputi 4 ruangan yaitu, ruang kasuari, camar, nuri,  dan  murai  (VIP)  berjumlah  128  orang.
Teknik  pengambilan  sampel  pada  penelitian
ini  menggunakan non  probability  sampling
yaitu  metode purposive  sampling .  Instrumen
yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah kuesioner  yang  terdiri  dari  23  pertanyaan mengenai caring perawat.  Analisis  pada
penelitian ini menggunakan analisis univariat

## Hasil
Tabel 1 Distribusi Frekuensi Berdasarkan Usia di RSD Idaman  Kota  Banjarbaru  Bulan  Juli  Tahun 2022 (n=128)
Karakteristi k Mi n Mak s Mea n Media n SD Usia 18 75 42,13 42 14,05 9
Berdasarkan tabel 1 didapatkan bahwa rata-rata  usia  responden  pada  penelitian  ini adalah  42,13  (dibulatkan  menjadi  42  tahun) dengan  rentang  usia  paling  muda  yaitu  18 tahun dan usia paling tua yaitu 75 tahun
Tabel 2 Distribusi Frekuensi Berdasarkan Lama Dirawat di  RSD  Idaman  Kota  Banjarbaru  Bulan  Juli Tahun 2022 (n=128)
Karakteristik  Min  Maks  Mean  Median SD Lama Dirawat 2 10 3,26 3 1,675 Berdasarkan tabel 2 didapatkan bahwa
pada penelitian ini responden rata-rata dirawat selama  3,26  (dibulatkan  menjadi  3  hari) dengan  rentang  lama  dirawat  paling  sebentar yaitu 2 hari dan paling lama yaitu 10 hari.
Tabel 3 Distribusi Frekuensi Berdasarkan Jenis Kelamin dan Pendidikan terakhir di RSD Idaman Kota Banjarbaru Bulan Juli Tahun 2022 (n=128) Karakteristik Frekuensi (f) Persentase (%) Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan 68 60 52,7 46,5 Total 128 100 Pendidikan Terakhir Tidak Sekolah SD Sederajat SMP Sederajat SMA Sederajat Perguruan Tinggi 6 24 15 50 33 4,7 18,6 11,6 38,8 25,6 Total 128 100 Berdasarkan tabel 3 didapatkan bahwa
sebagian besar pasien rawat inap yang menjadi responden  berjenis  kelamin  laki-laki  yaitu
Dinamika Kesehatan:Jurnal Kebidanan dan Keperawatan Vol 14 No. 1 Juli 2023 ( ISSN: 2086-3454 EISSN: 2549-4058) url: http://ojs.dinamikakesehatan.unism.ac.id DOI : https://doi.org/10.33859/dksm.v14i1 Gambaran Caring Perawat di Rumah Sakit Daerah Idaman Kota Banjarbaru Author: Siti Amalia, Herry Setiawan, Noor Diani, Rahimul Yakin, Dhian Ririn Lestari
sebanyak 68 orang (52,7%). Responden lebih
banyak berpendidikan terakhir SMA Sederajat yaitu sebanyak 50 orang (38,8%)
Tabel  4  Gambaran  Komponen  Parameter Caring
Perawat  di  RSD  Idaman  Kota  Banjarbaru Bulan Juli Tahun 2022 (n=128 ) Caring Perawat Min Maks  Mean  Median SD Knowing Being With Doing For Enabling Maintaning Belief 7 7 9 6 6 10 8 10 10 8 9,88 7,97
9,98 9,66 7,85 10
8 10 10 8 0,397 0,174 0,152 0,681 0,378
Tabel  5  Gambaran  Komponen  Pertanyaan  Kuesioner
Caring  Perawat  di  RSD  Idaman  Kota Banjarbaru Bulan Juli Tahun 2022 (n=128) Caring Perawat Total  Persentase Knowing 1. Perawat melibatkan keluargaatau  orang  yang dianggap  berarti  ke  dalam perawatan saya
2. Perawat menjelaskan
kepada  saya  dan  keluarga, terutama  mereka  yang bertanggung jawab
3. Perawat melakukan penilaian  /  pengkajian tentang kondisi saya secara menyeluruh
4. Perawat  menanyakan  apa yang saya rasakan dan apa
yang bisa perawat lakukan untuk membantu saya 5. Perawat
melakukan pendekatan yang konsisten pada saya
249
255 255 255 250 97,2 99,6 99,6 99,6 97,6
Rata – rata 253 98,7 Being with 6. Perawat senantiasa mendampingi  saya  saat saya membutuhkan 7. Perawat  melakukan  proses keperawatan  pada  saya dengan  kemampuan  yang kompeten
8. Perawat suka mendengarkan keluhan, perasaan, dan masukan dari saya 9. Perawat menunjukkan sikap sabar dalam
252 256 256 256 98,4 100 100 100
melakukan proses keperawatan pada saya Rata – rata 255 99,6 Doing for 10. Perawat memberikan kenyamanan yang mendasar seperti ketenangan (kontrol suara), selimut yang memadai dan tempat tidur yang bersih 11. Perawat menyarankan kepada saya untuk memanggilnya apabila saya mengalami kesulitan/ menemui masalah
12. Perawat melakukan tindakan sesuai profesional dalam penampilannya sebagai perawat profesional
13. Perawat memberikan perawatan dan pengobatan pada saya dengan tepat waktu dan sesuai SOP yang ada
14. Perawat menghormati hak-hak saya sebagai pasien
256 256 253
256 256
100 100
98,8 100 100 Rata – rata
255 99,7 Enabling 15. Perawat  membantu  saya memberikan  kesempatan untuk memandirikan saya  dalam  mengatasi masalah 16. Perawat memberikan motivasi  untuk  berfikir positif  tentang  kondisi sakit saya 17. Perawat selalu mendahulukan kepentingan saya 18. Perawat mengajarkan pada  saya  cara  untuk merawat  diri  sendiri setiap kali memungkinkan 19. Perawat  mendiskusikan kondisi saya dan memberikan umpan balik pada saya 248 249 256 229 245
96,8
97,2 100 89,4 99,2
Rata – rata 247 96,5 Maintaining belief 20. Perawat memperkenalkan diri pada saya 21. Perawat  menemui  saya untuk menawarkan 242 252 94,5 98,4
Dinamika Kesehatan:Jurnal Kebidanan dan Keperawatan Vol 14 No. 1 Juli 2023 ( ISSN: 2086-3454 EISSN: 2549-4058) url: http://ojs.dinamikakesehatan.unism.ac.id DOI : https://doi.org/10.33859/dksm.v14i1 Gambaran Caring Perawat di Rumah Sakit Daerah Idaman Kota Banjarbaru Author: Siti Amalia, Herry Setiawan, Noor Diani, Rahimul Yakin, Dhian Ririn Lestari
bantuan (misalnya menghilangkan rasa sakit, memberikan kompres, dll) 22. Perawat  membantu  saya membangun  hasil  akhir yang realistis/ nyata
23. Perawat menunjukkan perhatian  kepada  pasien (menanyakan keadaan/keluhan yang dirasakan  saat  menemui pasien)
255 256 99,6
100
Rata – rata
251 98,1
Berdasarkan tabel 5 didapatkan bahwa
parameter yang memiliki skor caring terendah yaitu enabling dengan  rata  –  rata  skor  247
(96,5  %),  dan  parameter  yang  memiliki  skor tertinggi yaitu doing for dengan rata rata skor
255 (99,7%)
Tabel 6 Gambaran Caring Perawat Di RSD Idaman Kota
Banjarbaru Bulan Juli Tahun 2022 (n=128) Variabel  Min  Maks  Mean  Median SD Caring Perawat 41 46 45,33 46 1,005

## Berdasarkan tabel 6 didapatkan bahwa
rata-rata  skor  perilaku caring pada  penelitian
ini  adalah  45,33  (dibulatkan  menjadi  45)
dengan  rentang  skor  paling  rendah  yaitu  41 dan skor paling tinggi yaitu 46.

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  analisis  gambaran komponen caring perawat  di  RSD  Idaman
Kota Banjarbaru menunjukkan bahwa rata-rata
skor  pada  parameter knowing adalah  253
(98,7%)  yang  artinya caring perawat  pada parameter knowing sudah  baik. Knowing merupakan  suatu  pembelajaran  terhadap pengalaman  hidup  pasien  dengan  menggali atau mengkaji informasi tentang pasien secara mendetail,  peka  terhadap  bahasa  verbal maupun non verbal, melibatkan orang terdekat atau bertanggung jawab terhadap pasien, serta konsisten  dalam  melakukan  pendekatan kepada pasien (Apriani et al., 2020).
Pada  parameter being  with rata-rata skor  adalah  255  (99,6%)  yang  artinya caring perawat pada parameter being with sudah baik.
Perawat yang menerapkan perilaku being with
saat  memberikan  asuhan  keperawatan  dapat terlihat  dari  perawat  yang  selalu  ada  untuk mendampingi  pasien  saat  melakukan  asuhan keperawatan, perawat hadir untuk memberikan dukungan  kepada  pasien  dengan  berbagi perasaan  tanpa  beban  dan  secara  emosional bersama  pasien,  perawat  juga  memberikan kenyamanan  dan  serta  menunjukkan  sikap sabar  dalam  melakukan  proses  keperawatan kepada  pasien  sehingga  terjalin  hubungan
Dinamika Kesehatan:Jurnal Kebidanan dan Keperawatan Vol 14 No. 1 Juli 2023 ( ISSN: 2086-3454 EISSN: 2549-4058) url: http://ojs.dinamikakesehatan.unism.ac.id DOI : https://doi.org/10.33859/dksm.v14i1 Gambaran Caring Perawat di Rumah Sakit Daerah Idaman Kota Banjarbaru Author: Siti Amalia, Herry Setiawan, Noor Diani, Rahimul Yakin, Dhian Ririn Lestari
yang  baik  antara  pasien  dan  perawatdalam pelaksanaan  asuhan  keperawatan.  Jika perilaku  tersebut tidak  diwujudkan  seorang perawat  maka  pasien  akan  merasa  tidak diperhatikan(Apriza, 2018).
Pada parameter doing for rata-rata skor adalah  255  (99,7%)  yang  artinya caring
perawat pada parameter doing for sudah baik.
Swanson  menyatakan doing  for berarti
melakukan  sesuatu  tindakan  kepada  pasien dengan  mengantisipasi  kebutuhan  yang diperlukan  dengan  tetap  memperhatikan kenyamanan, privasi dan martabat pasien serta menunjukkan  keterampilan  atau  kemampuan yang profesional (Apriani et al., 2020).
Pada parameter enabling rata-rata skor adalah  247  (96,5%)  yang  artinya caring
perawat pada parameter enabling sudah baik.
Swanson menyatakan bahwa enabling berarti memberikan kemudahan atau memberdayakan pasien,  membantu  pasien  agar  mampu melewati  masa  transisi  dalam  hidup  dengan cara memberikan informasi serta memberikan timbal  balik (Apriani  et  al.,  2020).  Perawat membantu  pasien  untuk  melalui  masa-masa
transisi  dalam  hidup  nya  dan  melewati peristiwa  dalam  hidup  yang  belum  pernah
dialami dengan memberi informasi,
menjelaskan, mendukung, dengan fokus pada masalah  yang  relevan,  berpikir  melalui masalah,  dan  menghasilkan  solusi,  sehingga meningkatkan  penyembuhan,  pertumbuhan, dan perawatan diri klien (Alligood & Tomey, 2010).
Pada parameter maintaining belief rata- rata  skor  adalah  251  (98,1%)  yang  artinya caring perawat  pada  parameter maintaining belief sudah baik. Swanson menyatakan bahwa
maintaining belief bertujuan untuk membantu pasien  dalam  menumbuhkan  keyakinan  nilai hidup  selama  menjalani  transisi  kehidupan agar  dapat  menghadapi  masa  depan  dengan penuh  keyakinan,  serta  menumbuhkan  sikap optimis untuk mencapai kesembuhan (Apriani et al., 2020).
Berdasarkan  hasil  analisis  gambaran caring perawat  di  RSD  Idaman  Kota
Banjarbaru  menunjukkan  bahwa  mayoritas pasien  memiliki  penilaian  positif  terhadap caring perawat  dengan  rata-rata  total  skor
Dinamika Kesehatan:Jurnal Kebidanan dan Keperawatan Vol 14 No. 1 Juli 2023 ( ISSN: 2086-3454 EISSN: 2549-4058) url: http://ojs.dinamikakesehatan.unism.ac.id DOI : https://doi.org/10.33859/dksm.v14i1 Gambaran Caring Perawat di Rumah Sakit Daerah Idaman Kota Banjarbaru Author: Siti Amalia, Herry Setiawan, Noor Diani, Rahimul Yakin, Dhian Ririn Lestari
jawaban 45,33 dari nilai total minimum 23 dan nilai total maksimum 46 yang bisa didapatkan.
Penilaian  baik  ini  juga  didukung  oleh  hasil analisis  terhadap  masing-masing  parameter
caring perawat.  Komponen  parameter,  yaitu
knowing, being with, doing for, enabling , dan
maintaining  belief yang  sebagian  besar responden  menilai caring perawat  juga  baik.
Hasil  analisis  menunjukkan caring perawat dengan  persentase  tertinggi  pada  parameter doing  for dengan  rata-rata  total  skor  yang didapat  adalah  255  (99,7%),  sedangkan persentase  terendah  pada  parameter enabling
dengan rata-rata total skor yang didapat adalah 247 (96,5%).
Hal  ini  serupa  dengan  penelitian
Wuwung et al . (2020) bahwa mayoritas pasien yang  menjadi  responden  menilai  perawat sudah  memiliki  sikap caring berjumlah  53
orang  (58,9%).  Namun  hal  tersebut  tidak serupa  dengan  penelitian  Asmirajanti  (2014) yang  menunjukkan  mayoritas  pasien  yang menjadi  responden  menilai  bahwa caring
perawat  rendah  berjumlah  54  orang  (56,3%).
Data  tersebut  menunjukkan  bahwa caring
perawat  di  RSD  Idaman  Kota  Banjarbaru sudah  baik.  Peneliti  berasumsi  bahwa  hal tersebut  dipengaruhi  oleh  persepsi  klien terhadap  pandangan  perawat,  sehingga  klien menilai perawat dalam caring cukup baik.
Caring yang  cukup  dari  pelayanan yang  diberikan  oleh  perawat  membuat  klien akan  cenderung  memiliki  persepsi  yang  baik terhadap  perawat.  Semakin  baik caring
perawat dalam memberikan pelayanan asuhan keperawatan,  klien  atau  keluarga  semakin senang  dalam  menerima  pelayanan,  berarti hubungan terapeutik antara perawat dan klien semakin  terbina.  Hal  ini  perawat  yang memberikan caring terhadap klien yang berarti perawat  sudah  dapat  menunjukkan  perhatian, tanggung jawab atas perawatan yang diberikan terhadap  klien,  dan  juga  merawat  klien dilakukan dengan tulus dan ikhlas (Firmansyah et al., 2019). Penelitian Lesmana (2021)
menemukan  hasil  adanya  hubungan  antara caring perawat  dengan  kepuasan  pasien,  hal tersebut  menunjukkan  bahwa  semakin  baik caring perawat  saat  memberikan  pelayanan
Dinamika Kesehatan:Jurnal Kebidanan dan Keperawatan Vol 14 No. 1 Juli 2023 ( ISSN: 2086-3454 EISSN: 2549-4058) url: http://ojs.dinamikakesehatan.unism.ac.id DOI : https://doi.org/10.33859/dksm.v14i1 Gambaran Caring Perawat di Rumah Sakit Daerah Idaman Kota Banjarbaru Author: Siti Amalia, Herry Setiawan, Noor Diani, Rahimul Yakin, Dhian Ririn Lestari
keperawatan  pada  pasien  maka  semakin  baik
juga  tingkat  kepuasan  pasien  terhadap pelayanan  keperawatan  yang  diberikan.
Kepuasan pasien merupakan kesesuaian antara harapan  pasien  dengan  kenyataan  pelayanan yang  diterima.  Jika  pelayanan  yang  diterima oleh  pasien  sesuai  dengan  harapan  pasien,
maka akan menimbulkan kepuasan bagi pasien
(Apriani, 2020).

## Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ucapkan  terima  kasih  kepada
Rumah Sakit Daerah Idaman Kota Banjarbaru yang  telah  memberikan  izin  kepada  peneliti untuk  melakukan  penelitian.  Kepada  seluruh
responden  yang  telah  bersedia  meluangkan waktunya  dan  terlibat  dalam  penelitian  ini, serta  kepada  kedua  pembimbing  yang  telah memberikan arahan selama penelitian.

## Daftar Pustaka
Alligod,  M.  T.,  &  Tomey.,  (2010). Nursing Theorists and Their Work. Edisi 7. New York : Mosby Elsevier
Apriani,  D.  G.  Y.,  et.al.  (2020).  Gambaran Perilaku  Caring  Perawat  di  Ruang Anggrek  Badan  Rumah  Sakit  Umum Daerah  Kabupaten  Tabanan. Jurnal Ilmiah  Kesehatan  Keperawatan , 16 (2),
11–19.
https://doi.org/10.26753/jikk.v16i2.450
Apriza,  &  Lestari,  S.,  (2018).  Hubungan Caring Perawat dengan Kepuasan Pasien di Puri Husada Tembilahan. Jurnal Ners,
2(1), 41 - 55
Asmirajanti, M. (2014). Pengaruh Pelaksanaan Caring  perawat  terhadap  Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Bandung. Journal Inohim , 2 (2), 140–144.
Firmansyah,  C.  S.,  et.al.  (2019).  Perilaku Caring  Perawat  Berdasarkan  Teori  Jean Watson  di  Ruang  Rawat  Inap. Jurnal Kesehatan Vokasional , 4 (1), 33. https://doi.org/10.22146/jkesvo.40957 Karo, M., & Baua, E. (2019). Caring behavior of indonesian nurses towards an enhanced nursing  practice  Indonesia  year  2018. International Journal of Pharmaceutical Research , 11 (1), 367–384. https://doi.org/10.31838/ijpr/2019.11.01. 043 Kemenkes  RI.  (2022). Standar  Akreditasi Rumah Sakit . Jakarta : Kemenkes RI
Lesmana,  I.  S.,  (2021). Hubungan  Caring Perawat  dengan  Tingkat  Kepuasan Pasien. Sekolah  Tinggi  Ilmu  Kesehatan
Borneo Cendekia Medika
Dinamika Kesehatan:Jurnal Kebidanan dan Keperawatan Vol 14 No. 1 Juli 2023 ( ISSN: 2086-3454 EISSN: 2549-4058) url: http://ojs.dinamikakesehatan.unism.ac.id DOI : https://doi.org/10.33859/dksm.v14i1 Gambaran Caring Perawat di Rumah Sakit Daerah Idaman Kota Banjarbaru Author: Siti Amalia, Herry Setiawan, Noor Diani, Rahimul Yakin, Dhian Ririn Lestari
Suprajitno, Sari, et.al. (2020). Relationship of Nurse  Caring  Behaviour  with  Patient Satisfaction at the Emergency Department of Catholic Hospital of Budi Rahayu  Blitar. Jurnal  Ners  Dan Kebidanan , 7 , 1–5. https://doi.org/10.26699/jnk.v7i1.ART.p 001 Urzia,  U.,  &  Jannah,  N.  (2020).  Persepsi Pasien terhadap Perilaku Caring Perawat di  Rumah  Sakit. JIM  FKep , 4 (2),  132– 140.
Wuwung,  E.  C.  Q.,  et.al.  (2020).  Perilaku Caring  Perawat  Dengan  Kepuasan Pasien. Jurnal Keperawatan (JKp) , 8 (1),
113–120.