Vol. 3 No. 2 Juni 2022: 169-183
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI HOTEL RAMA RESIDENCE PADMA LEGIAN-BALI
Ni Putu Dhelia Martha Lestari 1*
I Made Hedy Wartana 2
Fakultas Bisnis Dan Sosial Humaniora Universitas Triatma Mulya, Badung-Bali 1,2
* email: dheliamarthalestari@gmail.com

## Abstract
Increased employee performance can have a positive impact on achieving company goals, so in this case Rama Residence Padma Legian Hotel seeks to improve the performance  of  its  employees  to  maintain  the  life  of  the  company  and  the management  must  try  to  improve  employee  performance  by  applying  a  good leadership  and  communication  style.  Employee  performance  is  the  result  of employee  work  in  terms  of  quality,  quantity,  working  time  and  cooperation  to achieve  company  organizational  goals  that  have  been  set  by  a  company.  The purpose of this study was to determine the effect of leadership style on employee performance,  the  effect  of  communication  on  employee  performance,  how  much influence  leadership  style  and  communication  on  employee  performance,  and which  independent  variables  have  a  more  dominant  effect  on  employee performance. The population in this study amounted to 56 people. The data analysis technique  used  is  descriptive  analysis,  validity  and  reliability  test,  classical assumption  test,  multiple  linear  regression  analysis,  t  test,  and  analysis  of determination.  The  results  of  the  analysis  show  that  leadership  style  (X 1 )  and communication  (X 2 )  have  a  positive  effect  on  employee  performance  (Y).  This  is indicated  by  the  regression  equation:  Y  =  9.360  +  0.093X1  +  0.216X2.  The conclusion obtained is that leadership style (X 1 ) has a partially positive influence on  employee  performance  (Y).  Communication  (X 2 )  has  a  positive  influence partially on employee performance (Y). The influence of leadership style (X 1 ) and communication  (X 2 )  on  employee  performance  at  Hotel  Rama  Residence  Padma Legian is 21.2%. The independent variable that has the most dominant influence is communication (X 2 ) with a beta coefficient of 0.331.
Keywords: leadership style, communication, employee performance.

## I. PENDAHULUAN
Hotel  Rama  Residence  Padma Legian yang berlokasi di Jalan Padma Legian Kabupaten Badung ini, merupakan  salah  satu  dari  sekian banyak  perusahaan  yang  bergerak dibidang perhotelan yang ada di Bali dengan jumlah karyawan sebanyak 57 orang  dan  menyediakan  38  kamar dengan  desain  modern  dan  mewah
(Ni Putu Dhelia Martha Lestari 1) dan I Made Hedy Wartana 2) , hal. 169-183) Vol 3, No 2, Juni 2022
serta fasilitas yang lengkap, restoran, bar,  laundry , free  wi-fi,  business center,  gym , pool  and  rooftop yang langsung menyuguhkan pemandangan  pantai  Legian  dan GWK karena tidak semua hotel yang ada    di  dekat  pantai  Legian menyediakan  fasilitas pool  and
rooftop . Banyaknya hotel yang ada di
Bali  terutama  di  daerah  Legian menyebabkan  terjadinya  persaingan antar  hotel  yang  sangat  ketat  untuk mendapatkan  konsumen.  Dengan meningkatnya  persaingan  antar  hotel yang ada di daerah Legian menyebabkan  masing-masing  hotel berusaha  memberikan  kualitas  dan pelayanan yang terbaik pada konsumennya  dan  juga  memberikan berbagai  jenis  promo  yang  menarik. Maka  dari  itu  pemimpin  dari  sebuah hotel  perlu meningkatkan kinerja dari masing-masing karyawannya.
Setiap  pemimpin  di  suatu perusahaan  dengan  perusahaan  yang lainnya pasti memiliki gaya kepemimpinan  yang  berbeda-beda dalam memimpin karyawannya. Begitu  juga  dengan  pemimpin  yang menjabat  di  Hotel  Rama  Residence Padma Legian Bali, dimana pemimpin  dalam  mengambil  suatu keputusan  tanpa  memikirkan  adanya orang-orang yang dipengaruhi dengan  pilihan  yang  telah  dibuat. Pemimpin jarang memberikan kesempatan  kepada  karyawan  untuk ikut  andil  dalam  mengambil  suatu keputusan. Selain itu hubungan antara pemimpin  dengan  karyawan  kurang harmonis  karena  pemimpin  tidak mengutamakan kesejahteraan karyawan  dan  kerjasama  tim  antara atasan dan bawahan. Disamping faktor gaya kepemimpinan,  faktor  komunikasi juga memegang peranan yang sangat
penting  dalam  pencapaian  tujuan perusahaan, karena dalam  kehidupan perusahaan para karyawan tidak akan dapat  bekerja  sendirian  melainkan memerlukan  bantuan  dari  tim  kerja maupun  bantuan  dari  pimpinan perusahaan.  Komunikasi  yang  baik dan  benar  antar  karyawan  dengan pimpinan,  tentu  akan  melancarkan operasional sehari-hari dan meminimalisir kesalahpahaman antara  karyawan  satu  dengan  yang lainnya atau antar departemen.
Sebagai  bentuk  dari  komunikasi  di Hotel Rama Residence Padma Legian
Bali  adalah  jenis  pertemuan  yang dilakukan oleh pimpinan dan bawahan.  Jenis  pertemuan  yang terjadi  di  Hotel  Rama  Residence Padma  Legian  sudah  baik  dan dilakukan  secara  rutin,  baik  itu pertemuan antara pimpinan departemen  dengan staff departemen maupun antara pimpinan departemen dengan pimpinan departemen
lainnya.  Akan  tetapi  di  dalam operasional  sehari-harinya  terkadang terjadi kesalahan dalam penyampaian informasi  pada  departemen front office dengan departemen housekeeping tentang  pemesanan kamar dari tamu. Hal ini paling sering terjadi  pada  akhir  tahun  karena musim  libur  sekolah,  hari  raya  natal dan tahun baru.
Jumlah guest comment di Hotel Rama  Residence  Padma  Legian  Bali adalah  sebagai  salah  satu  indikator untuk  mengukur  kinerja  karyawan pada  Hotel  Rama  Residence  Padma Legian  Bali. Guest  comment yang masuk  pada  periode  Januari  sampai dengan  Desember  2019  menunjukan bahwa  kinerja  karyawan  di  Hotel Rama Residence Padma kurang baik. Hal  ini  dapat  dilihat  pada  tingkat complaint yang  cukup  besar  yaitu
(Ni Putu Dhelia Martha Lestari 1) dan I Made Hedy Wartana 2) , hal. 169-183) Vol 3, No 2, Juni 2022
dengan  rata-rata  sebesar  54,2% dibandingkan  dengan  rata-rata good comment sebesar  45,8%.  Hal  ini menandakan bahwa kemampuan kerja  karyawan  dalam  memberikan pelayanan pada tamu perlu ditingkatkan lagi, sehingga berdampak  pada  peningkatan  kinerja karyawan itu sendiri. Berdasarkan  latar  belakang
masalah yang diuraikan di atas, maka dapat dirumuskan masalah penelitian sebagai berikut:
1. Apakah gaya kepemimpinan berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan di Hotel Rama
Residence Padma Legian Bali?
2. Apakah komunikasi berpengaruh terhadap  kinerja  karyawan  di Hotel  Rama  Residence  Padma Legian Bali?
3. Seberapa  besar  pengaruh  gaya kepemimpinan  dan  komunikasi terhadap  kinerja  karyawan  di Hotel  Rama  Residence  Padma Legian Bali?
4. Variabel  bebas  manakah  yang berpengaruh lebih dominan terhadap  kinerja  karyawan  di Hotel  Rama  Residence  Padma Legian Bali?

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## Gaya Kepemimpinan
Rivai  (2014:42)  mendefinisikan gaya kepemimpinan adalah gabungan ciri  yang  digunakan  pimpinan  untuk mempengaruhi  bawahan  agar  target perusahaan  tercapai  atau  dapat  pula dikatakan bahwa gaya kepemimpinan adalah pola tingkah laku dan strategi yang disukai dan sering di implementasikan oleh seorang pemimpin.  Menurut  Usman  (2013) gaya kepemimpinan merupakan norma perilaku yang ditampilkan oleh
seeorang pada saat ia mempengaruhi perilaku orang lain. Menurut Soekarso (2015) gaya kepemimpinan atau perilaku kepemimpinan ( leadership  behavior )  yaitu  seorang pemimpin dalam melaksanakan fungsi-fungsi kepemimpinan bervariasi  dan  dipengaruhi  oleh berbagai faktor antara lain pendidikan, pengalaman, kepribadian, dan situasional. Selanjutnya,  menurut  Thoha  (2013) gaya kepemimpinan merupakan norma perilaku yang digunakan oleh seseorang  pada  saat  orang  tersebut mencoba  mempengaruhi  perilaku orang  lain  seperti  yang  ia  lihat. Berdasarkan  beberapa  pendapat  di atas  dapat  disimpulkan  bahwa  gaya kepemimpinan merupakan suatu perilaku  dan  strategi  atau  cara bagaimana  seorang  pemimpin  dalam mempengaruhi kegiatan
kelompoknya  serta  dapat  memahami masing-masing  bawahannya  baik  itu individu  maupun  kelompok  dalam suatu organisasi.

## Komunikasi
Menurut  Bangun  (2012:  360) komunikasi  merupakan  alat  yang sangat  penting  untuk  menyampaikan atau menerima informasi kepada atau dari  pihak  lain.  Menurut  Wibowo (2014:  241)  komunikasi  adalah pertukaran  informasi  antara sender dan receiver, dan
menarik kesimpulan  sebagai  persepsi  tentang makna sesuatu antara individual yang terlibat. Suprapto (2011) menyatakan komunikasi  adalah  hubungan  kontak antar  dan  antara  manusia  baik individu  maupun  kelompok.  Dalam kehidupan  sehari-hari  disadari  atau tidak  komunikasi  adalah  bagian  dari kehidupan manusia itu sendiri. Manusia  sejak  dilahirkan  sudah
(Ni Putu Dhelia Martha Lestari 1) dan I Made Hedy Wartana 2) , hal. 169-183) Vol 3, No 2, Juni 2022
berkomunikasi. Berdasarkan beberapa  pendapat  di  atas  dapat disimpulkan bahwa komunikasi merupakan proses pertukaran informasi,  pikiran,  ide-ide  yang dilakukan  oleh  individu  maupun kelompok dengan tujuan untuk dapat saling  mengerti  usaha  pencapaian tujuan pada organisasi perusahaan.

## Kinerja Karyawan
Menurut Hasibuan (2014) kinerja  karyawan  adalah  suatu  hasil yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas-tugas yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman  dan  kesungguhan  serta waktu  menurut  standar  dan  kriteria yang  telah  ditetapkan  sebelumnya. Menurut Rivai (2014) kinerja karyawan  merupakan  perilaku  nyata yang ditampilkan setiap orang sebagai  hasil  kerja  yang  dihasilkan oleh karyawan sesuai dengan perannya dalam perusahaan. Menurut Sutrisno  (2011)  menyatakan  kinerja adalah  kualitas  dan  kuantitas  serta waktu yang digunakan dalam menjalankan tugasnya. Kualitas adalah  hasil  yang  dapat  dihitung sejauh mana seseorang dapat berhasil mencapai tujuan yang telah ditetapkan.  Lebih  lanjut  Handoko (2016)  Menyatakan  kinerja  diartikan sebagai proses melalui mana organisasi-organisasi  mengevaluasi atau menilai kerja karyawan. Menurut Bangun (2012:231) kinerja ( performance ) adalah hasil pekerjaan yang  dicapai  seseorang  berdasarkan persyaratan-persyaratan  pekerjaan  ( job requirement ). Berdasarkan beberapa  pendapat  di  atas  dapat disimpulkan bahwa kinerja karyawan adalah hasil kerja karyawan dari segi kualitas,  kuantitas,  waktu  kerja  dan kerjasama  untuk  mencapai  tujuan
organisasi  perusahaan  yang  telah ditetapkan oleh suatu perusahaan.

## Kajian Empiris
1. Peneliti yang dilakukan oleh Wela Antayenia  yang  berasal  dari Fakultas  Ekonomi  Universitas Negeri  Yogyakarta.  Penelitian  ini dilakukan pada tahun 2014 dengan judul  “Pengaruh  Komunikasi Organisasi  dan  Disiplin  Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan  PT. Enggal  Mumbul  Kudus”.  Dengan hasil  yaitu  komunikasi  organisasi memiliki  pengaruh  yang  positif dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan. Hal tersebut
ditunjukkan  dari  hasil  uji  t-hitung sebesar  5,255  dengan  signifikan 0,000  dan  nilai  koefisien  regresi sebesar  0,241.  Semakin  tinggi keberlangsungan  dan  efektivitas komunikasi organisasi yang ada di PT. Enggal Mumbul, maka kinerja karyawan akan semakin baik.
2. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  I Dewa Gede Mahendra Putra yang berasal  dari  Sekolah  Tinggi  Ilmu Ekonomi  Triatma  Mulya  Badung dengan  judul  “  Pengaruh  Gaya Kepemimpinan dan Disiplin Kerja Terhadap  Kinerja  Karyawan  Di Hotel  The  Sun  And  SPA  Legian Bali”  pada  tahun  2019  yang
menunjukkan hasil bahwa koefisien  regresi  b 1 X 1 :  t hitung = 12,041  >  1,664  t tabel (0,05  :  82)= dan  Sig.t  =  0,000  (ρ<0,05).  Ini menunjukkan  bahwa  H 0 ditolak dan menerima H a serta berpengaruh signifikan. Ini berarti terdapat  pengaruh  positif  dan signifikan  secara  parsial  antara gaya kepemimpinana (X 1 ) terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  di Hotel  The  Sun  And  Spa  Legian Bali.
(Ni Putu Dhelia Martha Lestari 1) dan I Made Hedy Wartana 2) , hal. 169-183) Vol 3, No 2, Juni 2022
3. Penelitian  yang  dilakukan  oleh  I Gusti  Putu  Agung  Bayu  Suputra yang  berasal  dari  Sekolah  Tinggi Ilmu  Ekonomi  Triatma  Mulya Badung  dengan  judul  “Pengaruh Disiplin  Kerja  dan  Komunikasi
Terhadap  Kinerja  Karyawan  Di The  Breezes  Bali  Resort  &  SPA Seminyak  pada  tahun  2018  yang menunjukkan hasil bahwa koefisien  regresi  b 2 X 2 :  t hitung
=9,576 > t tabel (0,05 :  87) = 1,663 dan  Sig.t  =  0,000  (ρ<0,05).  Ini menunjukkan  bahwa  H 0 ditolak dan menerima H a , serta
berpengaruh signifikan. Ini berarti terdapat  pengaruh  positif  dan signifikan  secara  parsial  antara komunikasi  (X 2 )  terhadap  kinerja karyawan (Y) di The Breezes Bali Resort & Spa Seminyak.
Kerangka Konseptual
H 1 H 2

## Gambar 1
Kerangka Konseptual Penelitian Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan di Hotel Rama Residence Padma Legian Bali
Hipotesis Berdasarkan latar belakang, pokok permasalahan dan kerangka konseptual  yang  telah  diuraikan  di atas maka dapat disimpulkan
hipotesis sebagai berikut: H 1 Gaya kepemimpinan berpengaruh  positif  terhadap kinerja  karyawan  di  Hotel Rama Residence Padma Legian. H 2 Komunikasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan  di Hotel  Rama Residence Padma Legian. III. METODE PENELITIAN
Menurut Sugiyono (2015) mengemukakan  penelitian  kualitatif sebagai metode penelitian berlandasan pada filsafat postpositivisme,  digunakan  untuk meneliti pada kondisi obyek alamiah, dimana peneliti adalah sebagai instrumen kunci, teknik pengumpulan
Gaya Kepemimpinan (X 1 ) Komunikasi (X 2 ) Kinerja Karyawan (Y)
(Ni Putu Dhelia Martha Lestari 1) dan I Made Hedy Wartana 2) , hal. 169-183) Vol 3, No 2, Juni 2022
data  dengan  analisis  data  bersifat induktif  dan  kualitatif  dan  hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna daripada generalisasi. Teknik Pengumpulan Data Pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini dilakukan dengan 3 cara yaitu sebagai berikut : 1. Wawancara Wawancara adalah proses pengumpulan data dengan menggunakan komunikasi langsung  dengan  mengajukan pertanyaan-pertanyaan kepada karyawan yang memiliki informasi  yang  berhubungan dengan  masalah  yang  diteliti  di Hotel  Rama  Residence  Padma Legian  dan  hasil  wawancara yang dilakukan penulis dipergunakan sebagai data pendukung dalam penelitian ini. 2. Studi dokumentasi Studi dokumentasi yaitu pengumpulan  data  dengan  cara mengumpulkan  data-data  yang ada  di  Hotel  Rama  Residence Padma Legian. Data-data tersebut tentunya berkaitan dengan masalah dalam penelitian ini yaitu seperti sejarah perusahaan,  struktur  organisasi perusahaan, serta deskripsi masing-masing jabatan.
3. Kuesioner Kuesioner merupakan cara pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner yang akan dijawab  oleh  responden  untuk mendapatkan data yang diperlukan  didalam  penelitian.
Penyebaran  kuesioner  dilakukan dengan  cara  memberikan  secara online yang berupa google form . Kuesioner  ini  akan  diberikan kepada  para  responden,  yaitu para  karyawan  di  Hotel  Rama Residence  Padma  Legian.  Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala likert.  Skala  likert  digunakan untuk  mengukur  sikap  dan persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena  sosial.  Pengukuran skala likert yaitu sebagai berikut : 1  = Sangat Tidak Setuju
2  = Tidak Setuju
3  = Cukup Setuju
4  = Setuju
5  = Sangat Setuju

## Populasi Dan Sampel
Menurut  Sugiyono  (2015:156) apabila subjek kurang dari 100 orang maka  sebaiknya  diambil  semua sebagai  sampel  sehingga  penelitian ini  merupakan  penelitian  populasi.
Berdasarkan penjelasan yang diuraikan diatas maka teknik pengumpulan sampel pada penelitian ini  adalah  teknik  sampel  populasi karena  jumlah  karyawan  tetap  pada Hotel Rama Residence Padma adalah 56 orang karyawan.

## Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis  deskriptif,  uji  validitas  dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, analisis t-test (uji t), analisis determinasi.
(Ni Putu Dhelia Martha Lestari 1) dan I Made Hedy Wartana 2) , hal. 169-183) Vol 3, No 2, Juni 2022
Hasil Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Tabel 1

## Hasil Uji Validitas
Variabel Item Instrumen Pearson Correlation Validitas Gaya Kepemimpinan (X 1 ) X1.1 0,933 Valid X1.2 0,890 Valid X1.3 0,904 Valid X1.4 0,883 Valid X1.5 0,882 Valid Komunikasi (X 2 ) X2.1 0,687 Valid X2.2 0,716 Valid X2.3 0,695 Valid X2.4 0,771 Valid X2.5 0,714 Valid X2.6 0,796 Valid X2.7 0,573 Valid Kinerja Karyawan (Y) Y1.1 0,831 Valid Y1.2 0,872 Valid Y1.3 0,854 Valid Y1.4 0,548 Valid Uji  validitas  menggunakan  nilai Pearson  Correlation antar  skor  item dengan total item kemudian dibandingkan  dengan  r kritis (0,30) maka  instrumen  tersebut  dikatakan valid.  Tabel  1  menunjukkan  seluruh
nilai koefisien korelasi dari instrumen penelitian  ini  lebih  besar  dari  0,30 sehingga  instrumen  penelitian  ini dapat mengukur apa yang seharusnya diukur.

## Tabel 2
Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach's Alpha Reliabilitas Gaya Kepemimpinan (X 1 ) 0,938 Reliabel Komunikasi (X 2 ) 0,830 Reliabel Kinerja Karyawan (Y) 0,793 Reliabel
Uji  reliabilitas  menggunakan  nilai
Cronbach’s alpha. Jika nilainya lebih besar  dari  0,60  maka  instrumen
tersebut  dikatakan  reliabel  atau handal dan berlaku sebaliknya. Tabel 4.6 menunjukkan seluruh nilai
(Ni Putu Dhelia Martha Lestari 1) dan I Made Hedy Wartana 2) , hal. 169-183) Vol 3, No 2, Juni 2022
koefisien Cronbach's  Alpha dari instrumen  penelitian  ini  lebih  besar dari 0,60 sehingga instrumen penelitian ini dapat dikatakan reliabel atau  bila  instrumen  ini  digunakan
beberapa  kali  untuk  mengukur  suatu objek yang sama, akan menghasilkan data yang sama pula.
Hasil Uji Asumsi Klasik
Tabel 3 Hasil Uji Normalitas Unstandardized Residual N 56 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.73439183 Most Extreme Differences Absolute .090 Positive .086 Negative -.090 Test Statistic .090 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d a. Test distribution is Normal. Pengujian normalitas data dilakukan  dengan  uji Kolmogorov- Smirnov . Residual berdistribusi normal  apabila  tingkat  signifikasi atau Asymp.Sig (2-tailed) ≥ α = 0,05. Hasil  uji  pada  tabel  3  menujukkan nilai Asymp.  Sig.  (2-tailed) sebesar 0,200  atau  ≥  α  =  0,05  sehingga kesimpulan  yang  ditarik  adalah residual  telah  berdistribusi  normal, oleh  karena  itu  asumsi  normalitas residual telah terpenuhi.
Tabel 4

## Hasil Uji Multikolinearitas
Variabel Tolerance VIF Keterangan Gaya Kepemimpinan (X1) 0,960 1,042 Tidak Terjadi Multikolinearitas Komunikasi (X2) 0,960 1,042 Tidak Terjadi Multikolinearitas Pengujian  multikolinearitas  pada model  regresi  dilakukan  dengan melihat  nilai tolerance dan  nilai Variance  Inflation  Factor (VIF). Untuk menunjukkan adanya multikolinearitas adalah nilai tolerance  ≤  0,10  atau  sama  dengan nilai VIF ≥ 10.  Hasil uji pada tabel 4 menunjukkan bahwa nilai VIF
(Variance  Inflation  Factor) yang
dihasilkan  kurang  dari  10  dan koefisien tolerance yang  dihasilkan lebih  besar  dari  0,10  untuk  setiap variabel  bebas  yang  digunakan, sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa tidak terjadi korelasi ganda (multikolinearitas) antar variabel independen,  oleh  karena  itu  asumsi multikolinearitas telah terpenuhi.
(Ni Putu Dhelia Martha Lestari 1) dan I Made Hedy Wartana 2) , hal. 169-183) Vol 3, No 2, Juni 2022
Tabel 5

## Hasil Uji Heteroskedastisitas
Variabel Sig. Keterangan Gaya Kepemimpinan (X 1 ) 0,783 Tidak Terjadi Heteroskedasatisitas Komunikasi (X 2 ) 0,081 Tidak Terjadi Heteroskedasatisitas Pengujian  menggunakan  model Glejser.  Model  ini  dilakukan  dengan cara  meregresikan  antara  variabel independen dengan absolut residual > 0,05  maka  tidak  terjadi  masalah heteroskedastisitas. Hasil uji heteroskedastisitas  pada  tabel  5 menunjukkan  nilai  signifikasi  yang
dihasilkan  pada  semua  variabel independen  lebih  besar  dari  0,05 sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa tidak  terjadi  heteroskedastisitas  pada model regresi sehingga model regresi layak  untuk  memprediksi  kinerja karyawan berdasarkan masukan gaya kepemimpindan dan komunikasi.
Hasil Uji Regresi Linier Berganda
Tabel 6 Hasil Uji Regresi Linear Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta T Sig. 1 (Constant) 9.360 2.455 3.813  .000 Gaya Kepemimpinan .093 .045 .261 2.098  .041 Komunikasi .216 .081 .331 2.658  .010 a. Dependent Variable : Kinerja
Berdasarkan hasil analisis regresi linear berganda yang ditunjukkan pada tabel 6,
maka  dapat  dibuat  persamaan regresi sebagai berikut :
Y = 9.360 + 0,093X 1 + 0,216X 2 Interpretasi model tersebut adalah : Nilai  a  =  9.360  memiliki  arti  jika gaya kepemimpinan (X 1 ), dan komunikasi  (X 2 )  bernilai  0  maka kinerja  karyawan  (Y)  memiliki  nilai positif sebesar 9.360 satuan.
B 1 = 0,093 memiliki arti jika gaya kepemimpinan (X 1 ) naik satu satuan,
maka nilai kinerja karyawan (Y) akan mengalami peningkatan sebesar
0,093  jika  variabel  komunikasi  (X 2 ) dipertahankan atau tetap.
B 2 =  0,216  memiliki  arti  jika komunikasi  (X 2 )  naik  satu  satuan, maka nilai kinerja karyawan (Y) akan mengalami peningkatan sebesar 0,216 jika variabel gaya kepemimpinan  (X 1 )  dipertahankan atau tetap.
(Ni Putu Dhelia Martha Lestari 1) dan I Made Hedy Wartana 2) , hal. 169-183) Vol 3, No 2, Juni 2022
IV. HASIL DAN PEMBAHASAN Pembahasan Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan terhadap  Kinerja  Karyawan  Di Hotel  Rama  Residence  Padma
Legian Bali (H 1 )
Untuk  mengetahui  pengaruh  gaya kepemimpinan  (X 1 )  terhadap  kinerja karyawan  (Y)  di  Hotel  Rama Residence  Padma  Legian  dapat dianalisis  melalui  koefisien  regresi berganda. Koefisien regresi B 1 sebesar  0,093  memiliki  arti  bahwa setiap peningkatan gaya kepemimpinan (X 1 ) dapat meningkatkan  kinerja  karyawan  (Y), sehingga  dengan  demikian  dapat dinyatakan bahwa gaya kepemimpinan  memiliki  pengaruh positif  terhadap  kinerja  karyawan  di Hotel Rama Residence Padma Legian.  Hipotesis  pertama  (H 1 ) menyatakan bahwa gaya kepemimpinan (X 1 ) berpengaruh positif secara parsial terhadap kinerja karyawan  (Y)  di  Hotel  Rama Residence  Padma  Legian.  Untuk menguji pengaruh gaya kepemimpinan  (X 1 )  terhadap  kinerja karyawan  (Y)  dilakukan  dengan melihat  hasil  uji  statistik  t.  Tingkat probabilitas  (sig.)  t  variabel  gaya kepemimpinan  =  0,041  <  α  (0,05). Hal  ini  menunjukkan  bahwa  H 1 diterima  dan  H 0 ditolak.  Hasil  uji statistik  t  juga  menyatakan  bahwa gaya kepemimpinan (X 1 ) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  di Hotel Rama Residence Padma Legian. Hasil penelitian ini didukung oleh  I  Dewa  Gede  Mahendra  Putra (2019) yang menyatakan bahwa gaya kepemimpinan  memiliki  pengaruh positif  terhadap  kinerja  karyawan. Untuk  lebih  jelasnya  dapat  dilihat pada Gambar 2 berikut ini :

## Gambar 2
Kurva Distribusi T Uji Hipotesis Pengaruh Gaya Kepemimpinan (X 1 ) Terhadap Kinerja Karyawan (Y)
(Ni Putu Dhelia Martha Lestari 1) dan I Made Hedy Wartana 2) , hal. 169-183) Vol 3, No 2, Juni 2022
Pengaruh  Komunikasi  terhadap Kinerja Karyawan Di Hotel Rama Residence Padma Legian Bali (H 2 ) Untuk mengetahui pengaruh komunikasi  (X 2 )  terhadap  kinerja karyawan  (Y)  di  Hotel  Rama Residence  Padma  Legian  dapat dianalisis  melalui  koefisien  regresi berganda. Koefisien regresi B 2 sebesar  0,216  memiliki  arti  bahwa setiap  peningkatan  komunikasi  (X 2 ) dapat meningkatkan kinerja karyawan  (Y),  sehingga  dengan demikian  dapat  dinnyatakan  bahwa komunikasi memiliki pengaruh positif  terhadap  kinerja  karyawan  di Hotel Rama Residence Padma Legian. Hipotesis kedua (H 2 ) menyatakan  bahwa  komunikasi  (X 2 ) berpengaruh  positif  secara  parsial terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  di
Hotel Rama Residence Padma Legian.  Untuk  menguji  pengaruh komunikasi  (X 2 )  terhadap  kinerja karyawan  (Y)  dilakukan  dengan melihat  hasil  uji  statistik  t.  Tingkat probabilitas (sig.) t variabel komunikasi  =  0,010  <  α  (0,05).  Hal ini  menunjukkan  bahwa  H 2 diterima dan  H 0 ditolak.  Hasil  uji  statistik  t juga  menyatakan  bahwa  komunikasi (X 2 )  berpengaruh  signifikan  secara parsial terhadap kinerja karyawan (Y) di  Hotel  Rama  Residence  Padma Legian. Hasil penelitian ini didukung oleh  I  Gusti  Putu  Agung  Bayu
Suputra(2018) yang menyatakan bahwa komunikasi memiliki pengaruh  positif  terhadap  kinerja karyawan. Untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Gambar 3 berikut ini :

## Gambar 3
Kurva Distribusi T Uji Hipotesis Pengaruh Komunikasi (X 2 ) Terhadap Kinerja Karyawan (Y)
Besarnya Pengaruh Gaya Kepemimpinan (H 1 ) dan Komunikasi (H 2 ) terhadap Kinerja Karyawan (H 2 ) Di Hotel Rama Residence Padma Legian Bali
(Ni Putu Dhelia Martha Lestari 1) dan I Made Hedy Wartana 2) , hal. 169-183) Vol 3, No 2, Juni 2022
Tabel 7

## Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .461a 0.212 0.182 1.767 a . Predictors: (Constant), Komunikasi, Gaya Kepemimpinan
Berdasarkan  tabel  7  besarnya pengaruh  yang  disumbangkan  oleh variabel gaya kepemimpinan (X 1 ) dan komunikasi  (X 2 )  terhadap  kinerja karyawan  (Y)  di  Hotel  Rama Residence  Padma  Legian  dapat dihitung  dengan  rumus  sebagai berikut :
D = R 2 × 100%
= 0,212 × 100%
= 21,2%
Jadi  besarnya  pengaruh  yang disumbangkan  oleh  variabel  gaya kepemimpinan  (X 1 )  dan  komunikasi (X 2 ) terhadap kinerja karyawan (Y) di Hotel Rama Residence Padma Legian sebesar  21,2%  sedangkan  sisanya dijelaskan  oleh  variabel  –  variabel lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.
Variabel Yang Memiliki Pengaruh Dominan Terhadap Kinerja Karyawan Di Hotel Rama Residence Padma Legian Bali
Tabel 8
Hasil Uji Koefisien Beta Variabel Nilai Koefisien Beta Gaya Kepemimpinan 0.261 Komunikasi 0.331 Tabel  8  menunjukkan  bahwa variabel  yang  mempunyai  pengaruh paling  dominan  terhadap  kinerja karyawan  (Y) di  Hotel  Rama Residence  Padma  Legian  adalah komunikasi (X 2 ) dengan nilai koefisien  beta  sebesar  0,331  dan diikuti oleh variabel gaya kepemimpinan (X 1 ) sebesar 0,261.
V. SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
1. Gaya Kepemimpinan (X 1 ) berpengaruh positif dan signifikan secara  parsial  terhadap  kinerja karyawan  (Y)  di  Hotel  Rama Residence Padma Legian.
2. Komunikasi  (X 2 )  berpengaruh positif  dan  signifikan  secara parsial  terhadap  kinerja  karyawan (Y)  di  Hotel  Rama  Residence Padma Legian.
(Ni Putu Dhelia Martha Lestari 1) dan I Made Hedy Wartana 2) , hal. 169-183) Vol 3, No 2, Juni 2022
3. Komunikasi (X 2 ) memiliki pengaruh dominan terhadap kinerja  karyawan  (Y)  di  Hotel
Rama  Residence  Padma  Legian, karena  komunikasi  (X 2 )  memiliki nilai  koefisien  beta  sebesar  0,331 yang  lebih  besar  dibandingkan nilai koefisien beta gaya kepemimpinan (X 1 ) sebesar 0,261. 4. Besarnya pengaruh gaya kepemimpinan (X 1 ) dan komunikasi  (X 2 )  terhadap  kinerja karyawan  (Y)  di  Hotel  Rama Residence  Padma  Legian  adalah sebesar  21,2%  sedangkan  sisanya dijelaskan  oleh  variabel-variabel lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.

## Saran
1. Pihak  manajemen  di  Hotel  Rama Residence  Padma  Legian  perlu memperhatikan gaya kepemimpinan  dan  komunikasi secara  berkelanjutan.  Hal  ini dikarenakan  gaya  kepemimpinan dan komunikasi di suatu perusahaan  memiliki  peran  yang sangat penting untuk meningkatkan  kinerja  karyawan dan memberi dampak positif untuk mencapai tujuan perusahaan.
2. Pada variabel gaya kepemimpinan (X 1 ) temperamen merupakan salah satu  indikator  yang  mendapatkan tanggapan  terendah.  Pemimpin harus  lebih  menyesuaikan  diri terhadap  bawahannya  agar  dapat meningkatkan kerjasama tim antara  atasan  dan  bawahan  dan menyejahterakan karyawan supaya hubungan antara pemimpin dan bawahan menjadi lebih harmonis.  Pemimpin  juga  harus memberikan  kesempatan  kepada bawahan  untuk  ikut  andil  dalam mengambil  sebuah  keputusan  dan tidak  mudah  tersinggung  saat
bawahan ikut andil dalam mengambil suatu keputusan.
3. Pada  variabel  komunikasi  (X 2 ) aturan  kerja  dan  kebijaksanaan merupakan  salah  satu  indikator yang mendapatkan tanggapan terendah.  Jika  terjadi  kesalahan dalam satu departemen maka harus dilaporkan ke departemen headnya sendiri  bukan  langsung  ke  atasan dari  suatu  perusahaan  akan  tetapi dijalankan  sesuai  dengan  aturan manajemen  yang  ada  di  Hotel Rama  Residence  Padma  Legian Bali.  Saat  terjadi complaint dari tamu  pihak  perhotelan  harus menjelaskan  dengan  baik  sesuai dengan prosedur yang ada di Hotel Rama  Residence  Padma  Legian Bali  sehingga  memberi  kepuasan bagi tamu akan jawaban yang kita berikan.  Semua  karyawan  harus bekerja  sesuai  dengan  standar operasional  prosedur  yang  telah ditetapkan oleh perusahaan.
4. Pada  variabel  kinerja  karyawan (Y) kualitas kerja merupakan salah satu  indikator  yang  mendapatkan tanggapan terendah. Untuk meningkatkan kualitas kerja maka harus mampu bekerjasama dengan tim  baik  itu  atasan  dan  bawahan. Sebaik  apapun  kualitas  kerja,  itu tidak akan sempurna tanpa adanya kejujuran  karena  kejujuran  akan meningkatkan integritas suatu perusahaan  dan  membuat  senang para tamu hotel.
5. Bagi  peneliti  berikutnya,  agar dapat  mengembangkan  penelitian ini  dengan  menambahkan  jumlah variabel  yang  digunakan,  ataupun memperluas objek penelitian sehingga  akan  dapat  memperoleh hasil yang lebih baik dan bermanfaat.
(Ni Putu Dhelia Martha Lestari 1) dan I Made Hedy Wartana 2) , hal. 169-183) Vol 3, No 2, Juni 2022

## DAFTAR PUSTAKA
Antayenia,  Wela.  2014. Pengaruh Komunikasi  Organisasi  dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Enggal Mumbul Kudus. Skripsi.  Fakultas  Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta. Bangun,  Wilson.  2012. Manajemen Sumber Daya Manusia . Erlangga. Bandung. Effendy, Usman. 2014. Asas Manajemen. Cetakan Pertama. Rajawali Pers. Jakarta. Gede Mahendra Putra, I Dewa. 2019. Pengaruh Gaya Kepemimpinan  Dan  Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan  Di  Hotel  The  Sun And Spa Bali . Skripsi. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Triatma Mulya. Badung Ghozali, Imam. 2017. Aplikasi
Analisis Multivariate Dengan Program  IBM  SPSS  23 .
Semarang: BP UNDIP
Hasibuan, Malayu S.P. 2014. Manajemen  Sumber  Daya Manusia. Bumi Aksara.
Jakarta.
Handoko, T. Hani. 2016. Manajemen. BPFE-Yogyakarta. Edisi
Kedua. Yogyakarta.
Kaswan. 2011. Pelatihan dan Pengembangan Untuk Meningkatkan  Kinerja  SDM. Alfabeta. Bandung. Kartono,  Kartini.  2014. Pemimpin dan  Kepemimpinan. PT  Raja
Grafindo Persada. Jakarta. Putu  Agung  Bayu  Suputra,  I  Gusti. 2018. Pengaruh Disiplin Kerja Dan Komunikasi Terhadap  Kinerja  Karyawan Di  The  Breezes  Bali  Resort And  Spa  Seminyak. Skripsi. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Triatma Mulya. Badung.
Rivai,  Veithzal.  2014. Manajemen
Sumber  Daya  Manusia  untuk Perusahaan :  dari  Teori  ke Praktik. Raja Grafindo Persada. Jakarta.
Siagian.  2012. Manajemen  Abad  21 . Bumi Aksara. Jakarta.
Soekarso,  I.P.  2015. Kepemimpinan Kajian dan Praktis. Erlangga.
Jakarta. Sudaryo,  Yoyo.  2018. Manajemen Sumber Daya Manusia: Kompensasi  Tidak  Langsung Dan Lingkungan Kerja Fisik. Edisi  I.  CV.  Andi  Offset.
Yogyakarta.
Suprapto, Tommy. 2011. Pengantar Ilmu Komunikasi,  Dan Peran Dalam  Komunikasi. Buku
Seru. Jakarta. Sutrisno,  Edy.  2011. Manajemen Sumber Daya Manusia. Penerbit Prenada Media Grup. Sugiyono.  2015. Metode  Penelitian
Kuantitatif Kualitatif dan
R&D. Alfabeta. Bandung.
(Ni Putu Dhelia Martha Lestari 1) dan I Made Hedy Wartana 2) , hal. 169-183) Vol 3, No 2, Juni 2022
Thoha,  M.  2013. Kepemimpinan dalam  Manajemen. PT.  Raja Grafindo. Jakarta.
Torang, Dr. Syamsir. 2016. Organisasi  &  Manajemen (Perilaku, Struktur, Budaya & Perubahan Organisasi) . Alfabeta. Bandung. Usman, Husaini. 2013. Manajemen : Teori,  Praktek,  dan  Riset Pendidikan. Bumi  Aksara. Edisi 4. Yogyakarta.
Umam,  Khaerul.  2010. Perilaku Organisasi . CV. Pustaka
Setia. Bandung.
Wibowo.  2014. Manajemen  Kinerja .
Edisi Keempat. Rajawali Pers. Jakarta.
Wirawan.  2015. Manajemen  Sumber Daya  Manusia  Indonesia  : Teori, Psikologi, Hukum Ketenagakerjaan, Aplikasi dan  Penelitian  :  Aplikasi dalam Organisasi Bisnis, Pemerintahan dan Pendidikan. PT.  Rajawali Pers. Jakarta.