## ISSN 2723-4118 (Media Online)

## Membangkitkan Kembali Destinasi Wisata (Pelatihan Bagi Pengelola Kampung Wisata Lawas Maspati)
Dian Y Reindrawati * , Upik DE Noviyanti, Nur E Suriani
Fakultas Vokasi, Universitas Airlangga, Surabaya, Indonesia Email: dian.reindrawati@vokasi.unair.ac.id
Abstrak − Tujuan kegiatan ini adalah untuk memberikan kesadaran kepada pengelola wisata terkait dengan kondisi wisata di era  pandemi,  apa  yang  harus  dilakukan  dan  bagaimana  meningkatkan  kemampuan  pengelola  Kampung  Wisata  Lawas Maspati  Surabaya  untuk  bertahan  di  era  pandemi.  Hal  ini  penting  mengingat  pengelola  Kampung  Wisata  Lawas  Maspati Surabaya sangat memerlukan pengetahuan dan informasi mengenai apa yang harus dilakukan supaya destiansi wisatanya mampu  bertahan  di  era  pandemi.  Ilmu  dan  skill  yang  didapat  setelah  pelatihan  diharapkan  akan  menambah  bekal  dan pengetahuan pengelola.
Kata Kunci: Destinasi Wisata, New Normal, Kampung Wisata, Pengelola, Membangkitkan Kembali
Abstract − The  purpose  of  this  activity  is  to  provide  awareness  to  tourism  managers  related  to  tourism  conditions  in  the pandemic era, what to do and how to improve the ability of the managers of the Maspati Surabaya Lawas Tourism Village to survive in the pandemic era. This is important considering that the managers of the Maspati Surabaya Lawas Tourism Village really need knowledge and information about what the tourist destinations must do to be able to survive in the pandemic era. It is hoped that the knowledge and skills gained after the training will increase the manager's provision and knowledge.
Keywords : Tourist Destination, New Normal, Kampung Wisata, Manager, Improve the Tourist Destination

## 1. PENDAHULUAN
Industri  pariwisata  sangat  rentan  terhadap  krisis  dan  bencana.  Munculnya  suatu  penyakit  menular  seperti Covid-19  yang  membatasi  pergerakan  manusia  telah  memukul  industri  pariwisata.  Selain  itu,  pembatasan pergerakan  manusia  akibat  Covid-19  memicu  hilangnya  pendapatan,  biaya  sosial  masyarakat  yang  besar (Williams,  2020),  penghentian  sarana  transportasi  dan  pembatalan  kamar  hotel.  Tak  pelak,  hal  inilah  yang menyebabkan industri pariwisata sangat terpukul.
Di Indonesia, hingga November 2020 tercatat sebanyak 502.110 jiwa terkonfirmasi Covid-19 dan 16.000 jiwa  di  antaranya  dilaporkan  meninggal  dunia  (Angeli,  2020).  Angka  harian  korban  masih  terus  bertambah hingga 422 ribu jiwa (Angeli, 2020).
Sementara itu, Covid-19 juga telah menyebabkan turun drastisnya wisatawan asing ke Indonesia sebesar 89.12  persen  pada  Juli  2020.  Jumlah  kedatangan  lewat  udara  di  Bali  yang  menjadi  pusat  industri  pariwisata Indonesia, anjlok 100 persen menjadi 16 orang. Selain itu, kunjungan ke Jakarta merosot 98,83 persen menjadi 3.119  dan  jumlah  turis  ke  Batam  anjlok  98,81  persen  menjadi  1.754  (tradingeconomics.com,  2020).   Kejadian serupa  juga  dialami  oleh  pariwisata  Jatim.  Wisatawan  domestik  yang  berkunjung  ke  Jatim  anjlok  menjadi  80 persen  (radarsurabaya.id).  Demikian  pula  di  Surabaya.  Tutupnya  destinasi  wisata  selama  pandemi  menjadi pemicu penurunan wisatawan di semua destinasi.
Kampung Wisata Lawas Maspati merupakan destinasi wisata unggulan sejarah di Surabaya. Kampung ini dahulu merupakan pemukiman Tumenggung Adipati Mataram. Sampai saat ini kampung ini masih menyisahan bangunan – bangunan dan barang – barang peninggalan kerajaan Mataram.
Dalam menghadapi pandemi, destinasi wisata juga dituntut untuk mampu memanage dirinya bagaimana memnghadapi pandemi. Pengetahuan dan keterampilan pengelolaan destinasi wisata menghadapi situasi yang ada  mutklak  diperlukan.  Terkait  hal  ini,  kampung  wisata  tersebut  sangat  memerlukan  pelatihan  tentang manajemen  pengelolaan  destinasi  wisata  secara  umum  dan  memberikan  bekal  bagaimana  membangkitkan kembali  destinasi  wisata  di  era  new  normal.  Dalam  pemaparan  tentang  bagaimana  membangkitkan  kembali destinasi  wisata  di  era  new  normal  tercakup  beberapa  hal  di  antaranya  adalah:  kondisi  pariwisata  di  era pandemi, pemulihan sector pariwisata, bagaimana kampung wisata dikembangkan, dan produk-produk wisata. Pelatihan tersebut sangat penting agar dapat  memberikan bekal pada pengelola kampung wisata agar ammpu bertahan dan unggul di era pandemi seperti saat ini.

## 2. METODE PELAKSANAAN
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilakukan dengan beberapa metode mulai dari Ceramah, Diskusi, Observasi dan Evaluasi.
a. Ceramah Kegiatan ceramah diisi dengan penjelasan materi sebagai berikut :
1. Manajemen Destinasi Wisata
2. Pemulihan Sektor Pariwisata
3. Pengetahuan tentang Pengembangan Produk Wisata

## ISSN 2723-4118 (Media Online)
4. Networking
b. Kegiatan Diskusi
Kegiatan diskusi ini dilakukan dengan dua metode, yaitu :
1. Diskusi informal sebelum dan sesudah paparan
2. Diskusi formal saat pemberian materi
Adapun  materi  diskusi  tetap  fokus  pada  bagaimana  kampung  wisata  menghadapi  pandemi  dan  bagaimana kampung  wisata  bertahan.  Suasana  yang  cair  diiringi  gelak  tawa  dihadirkan  di  tengah  suasana  diskusi.  Dari kegiatan  diskusi  tersebut  ditemukan  beberapa  poin  penting,  di  antaranya  banyak  kader  yang  mengeluhkan bagaimana  bisa  survive  di  tengah  pandemic,  terobosan  apa  yang  bisa  dilakukan  dan  lain  sebagainya.  Dengan sabar, tim pengabdian mendengarkan dan mengarahkan diskusi tersebut.

## c. Kegiatan Observasi
Kegiatan  observasi  berupa  kunjungan  ke  spot-spot  kunjungan  di  Kampung  Lawas  Maspati  juga  dilakukan. Kegiatan  ini    bertujuan  untuk  mengamati  kegiatan  wisata  yang  dilakukan  warga.  Kegiatan  kunjungan  ini dilakukan  sebelum  dan  sesudah  pemaparan  materi  dan  diskusi.  Kegiatan  obeservasi  ini  penting  agar  tim pengabdian  masyarakat  dapat  memberikan  masukan  yang  tepat  dan  sesuai  sasaran  pada  pengelola  kampung lawas  maspati.  Secara  lebih  terperinci  maka  kegiatan  observasi  ditujukan  untuk  mengamati  hal-hal  sebagai berikut:
1. Mengobservasi bagaimana masyarakat memberikan layanan kepada pengunjung.
2. Mengobservasi apa yang dilakukan masyarakat kampung wisata di terkait dengan wisata di kampungnya
3. Layanan yang ada di kampung wisata
4. Kegiatan apa saja yang ada di kampung wisata
5. Kebaruan aktivititas yang ditampilkan
6. Mengidentifikasi permasalahan atau kendala yang ada terkait dengan kegiatan wisata di era pandemi

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelaksanaan  kegiatan  dilakukan  secara  bertahap.  Sebagai  satu  rangkaian  dengan  kegiatan  penelitian  Mandat khusus  Covid-19,  beberapa  kali  kontak  secara  formal  dan  informal  dilakukan  pada  pengurus  Kampung  Lawas Maspati.  Kontak  ini  bertujuan  untuk  permohonan  ijin  kegiatan  dan  pengeksplorasian  permasalahan  awal  di kampung wisata. Hal ini penting agar kegiatan yang dilakukan tepat sasaran.
Puncak  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  dilakukan  pada  hari  Sabtu  tanggal  21  November 2020. Hari dan tanggal ini merupakan kesepakatan tim pelaksana dari Unair dan tim mitra, dalam hal ini para kader  pengelola  Kampung  Lawas  Maspati.  Terdapat  10  peserta  yang  menghadiri  kegiatan  pelatihan  dan pendampingan ini. Peserta tersebut merupakan kader dan tokok masyarakat Kampung Lawas Maspati. Acara ini dimulai tepat pukul 10.00 WIB dan diakhiri pada pukul 12.00wib.
Sesi  paparan  dan  diskusi  dipandu  oleh  Upik  Dyah  Eka  Noviyanti,  S.Ant,  M.A.    Dalam  sesi  ini  dijelaskan banyak hal terkait dengan membangkitkan kembali destinasi wisata di Era New Normal. Paparan materi diawali dengan kondisi pariwisata di masa pandemi dan bagaimana pemulihan sektor wisata di masa pandemi. Diskusi mengenai  produk  wisata  dan  pengembangan  produk  wisata  juga  disentuh  detail  dalam  paparan.  Pemaparan materi  tidak  hanya  dilakukan  secara  searah  dan  teoritis  saja.  Namun  pemaparan  materi  ini  dilakukan  secara dialogis  atau  dua  arah.  Dengan  metode  ini  akan  membuat  para  peserta  semangat  dn  tidak  bosan  dalam mengikuti  acara  ini.  Selain  itu  pemaparan  materi  tidak  hanya  dilakukan  dengan  menekanakan  aspek-aspek teoritis  saja.  Namun  juga  mengedepankan  atau  menampilkan  aspek-aspek  praktiknya.  Misalnya  dalam menjelaskan  aspek  keramahtamahan,  maka  narasumber  memberi  contoh  bagaimana  menyapa  pengujung, memberi salam dan lain sebagainya. Salah seorang kader menyampaikan bahwa warga di kampung wisata lawas Maspati memang terkenal dengan keramahtamahannya.

## JPM: JURNAL PENGABDIAN MASYARAKAT
Vol 1, No 2, Nopember 2020, Hal 31-33

## ISSN 2723-4118 (Media Online)
Gambar 2. Foto Bersama Tim pengabdian masyarakat berserta peserta
Acara  diakhiri  dengan  tanya  jawab  dan  foto  bersama.  Kegiatan  penutupan  juga  dilanjutkan  dengan  kegiatan silahturahmi dan diskusi informal. Silahturahmi tim pelaksana dan tim mitra diharapkan senantiasa terjalin agar tim dapat mengawal Kampung Lawas Maspati unruk menjadi semakin lebih baik.

## 4. KESIMPULAN
Kesimpulan dari kegiatan ini adalah pengelola kampung lawas maspati memerlukan informasi dan pengetahuan mengenai  membangun  kembali  destinasi  wisata.  Oleh  karena  itu,  mereka  membutuhkan  informasi  dan wawaasan  yang  lebih  untuk  bagaimana  mengelola  kampung  wisata.  Pengelola  Kampung  Lawas  Maspati memerlukan  pengetahuan  dan  skill  agar  bagaiman  akampung  wisata  menjadi  bertahan  bahkan  unggul  di  era pandemi.

## DAFTAR PUSTAKA
Angeli  B,  (2020,  November  24).  Update  Sebaran  Corona  Global  Senin  23  November  2020,  Kasus  Covid  19  Indonesia Terbanyak  ke  21,  Retrieved  from  https://zonabanten.pikiran-rakyat.com/topik-khusus/detail/578/update-sebaran- virus-corona-covid-19
Radarsurabaya.id,  (2020,  November  6).  Wisatawan  Domestik  ke  Jatim  Anjlok  hingga  80  persen,  Retrieved  from https://radarsurabaya.jawapos.com/read/2020/09/06/212575/wisatawan-domestik-ke-jatim-anjlok-hingga-80- persen
Williams, C.C. (2020). Impacts of the coronavirus pandemic on Europe's tourism industry: Addressing tourism enterprises and workers in the undeclared economy. Int J Tourism Res1 – 10. https://doi.org/10.1002/jtr.2395