Tekstual: Volume 17 (2) 2019 P-ISSN: 1693-1041; E-ISSN: 2686-0392
PEMBELAJARAN BAHASA INGGRIS DALAM MENINGKATKAN SUMBER DAYA MANUSIA (SDM) PARIWISATA MASYARAKAT LOKAL PADA OBJEK WISATA CENGKEH AFO KOTA TERNATE
Halida Nuria & Nurfani Universitas Khairun, Ternate halidanuriaa@gmail.com

## Abstrak
Tourism will not be separated from interaction with tourists from abroad who come from various countries. So to improve competitiveness in tourism, the first choice is to increase human resources who have English skills. The human resources is agent of tourism. Agent of tourism, especially in Ternate City, the local community as one of the agent of tourism, have been able to contribute in the field of tourism are people who live near the historical tourism location of Cengkeh Afo Air Tege-Tege, Tongole Village. However, for human resources in this tourism area, they have not fully mastered English as an effort to improve competitiveness and the frequent community of Cengkeh Afo interacts  with  foreign  tourists,  this  research  is  aimed  at  a  statement  of  the  problem  how  English  Learning  in Improving  Human  Resources  Local  Community  Tourism  in  the  Cengkeh  Afo  Tourism  Object  Ternate  City. Literature  review  used  is  a  theory  about  learning  English  as  well  as  the  purpose  of  learning  English  and  the material provided for learning  English in a  tourist spot. This research method used in this study is  a qualitative approach with descriptive methods because it describes the characteristics of a group or community as research subjects. The Cengkeh Afo community is the subject of this research. The results of this study are the purpose of learning English in the historical tourism location of the Cengkeh Afo, namely the Cengkeh Afo community able to communicate with English, increase marketing for tourism products, and increase marketing for tourism products. English  learning  material  at  the  Cengkeh  Afo  historical  tourism  location  needed  is  expressing  for  greeting  and welcoming tourists, asking and giving tourists information, explaining tourism objects.
Keywords: learning, English, Cengkeh Afo

## PENDAHULUAN
Bahasa Inggris sebagai bahasa yang baku dan telah menjadi bahasa komunikasi Internasional yang pertama  di  dunia.  Walaupun  saat  ini  ada  beberapa  bahasa  dari  beberapa  negara  yang  menjadi  sorotan untuk digunakan diantaranya bahasa Mandarin, Prancis, Jerman, dan Rusia. Namun bahasa Inggris masih mampu  menjadi  yang  pilihan  utama  digunakan  untuk  menjalin  komunikasi.  Bahasa  Inggris  menjadi bahasa  yang  digunakan  dalam  bentuk  komunikasi  diberbagai  bidang,    salah  satunya  adalah  bidang pariwisata.
Bahasa  Inggris  menjadi  pilihan  pertama  untuk  digunakan,  karena  pariwisata  tak  akan  lepas interaksinya  dengan  wisatawan  dari  luar  negeri  yang  berasal  dari  berbagai  negara.  Sehingga  untuk meningkatkan  daya  saing  dalam  bidang  pariwisata  sudah  tentu  yang  menjadi  pilihan  pertama  adalah peningkatan  sumber  daya  manusia  yang  memiliki  kemampuan  Bahasa  Inggris.  Sumber  daya  manusia yang dimaksud adalah para pelaku wisata.
Berbagai  jenis  pelaku  wisata  yang  diketahui  adalah  pelaku  langsung,  pelaku  tidak  langsung, pendukung  jasa  wisata,  masyarakat  lokal,  dan  pemerintah.  Berbagai  jenis  pelaku  wisata  tersebut  yang
menjadi  pilar  utama  adalah  masyarakat  lokal.  Masyarakat  lokal  adalah  masyarakat  yang  bermukim  di kawasan  wisata.  Mereka  merupakan  salah  satu  aktor  penting  dalam  pariwisata  karena  sesungguhnya merekalah yang akan menyediakan sebagian besar atraksi sekaligus menentukan kualitas produk wisata. Selain  itu,  masyarakat  lokasi  merupakan  pemilik  langsung  atraksi  wisata  yang  dikunjungi  sekaligus dikonsumsi  wisatawan.  Air,  tanah,  hutan,  dan  lanskap  yang  merupakan  sumberdaya  pariwisata  yang dikonsumsi oleh wisatawan dan pelaku wisata lainnya berada di tangan mereka. Kesenian yang menjadi salah satu daya tarik wisata juga hampir sepenuhnya milik mereka. Oleh sebab itu, perubahan-perubahan yang  terjadi  di  kawasan  wisata  akan  bersentuhan  langsung  dengan  kepentingan  mereka.  (Damanik  , 2006: 19).
Khususnya di Kota Ternate, masyarakat lokal yang sudah mampu memberikan kontibusi di bidang pariwisata  adalah  masyarakat  yang  tinggal  dekat  lokasi  wisata  sejarah  Cengkeh  Afo  Air  Tege-Tege Kelurahan  Tongole.  Selain  kerajinan  tangan  dari  bahan  alam  yaitu  pemanfaatan  bahan  bambu menjadi penghasilan bagi masyarakat cengkeh afo. Ada pula yang dilakukan adalah membangun destinasi wisata dekat dengan lokasi wisata sejarah cengkeh afo yaitu menjajakan makanan dan minuman khas Ternate. Diantaranya ayam rimo, ikan rimo, kasbi tumbu, dabu-dabu kalapa, teh dan kopi rempah dan lain-lain. Makanan dan  minuman ini dijajakan kepada para turis lokal maupun asing. Yang menyajikannya dibagi atas dua kelompok yaitu kelompok ibu-ibu dan kelompok remaja.
Tidak  menjadi  masalah  jika  pengunjung  adalah  turis  lokal  yang  berasal  dari  Kota  Ternate  dan daerah lain dari Maluku Utara. Mereka akan menjadi tidak asing dengan makanan dan minuman khas. Juga,  turis  yang  berasal  dari  luar  Maluku  Utara.  Dikarenakan,  pada  prakteknya  sering  muncul pertanyaan-pertanyaan yang berhubungan langsung dengan objek wisata ataupun makanan dan minuman yang  disajikan.  Jika  penyampaian  dilakukan  dengan  bahasa  Indonesia  hal  itu  tidak  menjadi  masalah, karena  turis  lokal  maupun yang  berasal  dari luar Maluku  Utara masih menggunakan  bahasa  Indonesia yang pasti masih dimengerti.
Namun,  jika  turisnya  adalah  turis  asing  yang  terkadang  masih  tidak  membawa  guide  atau  yang tidak mengerti bahasa Indonesia. Maka, bahasa Inggris menjadi piihan utama yang harus dipelajari oleh masyarakat pengelola objek wisata  cengkeh afo. Sehingga penelitian ini wajib dilakukan dengan alasan yang telah dikemukakan diatas. Peneliti merencanakan judul penelitian ini adalah Pembelajaran Bahasa Inggris Dalam Rangka Meningkatkan Sumber Daya Manusia (SDM) Pariwisata Masyarakat Lokal Pada Objek  Wisata  Cengkeh  Afo  Kota  Ternate.Berdasarkan  uraian  yang  telah  dijelaskan  sebelumnya  maka permasalahan yang menjadi objek penelitian adalah untuk mengetahui bagaimana Pembelajaran Bahasa Inggris Dalam Rangka Meningkatkan Sumber Daya Manusia (SDM) Pariwisata Masyarakat Lokal Pada Objek Wisata Cengkeh Afo Kota Ternate.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Pembelajaran Bahasa Inggris
Pengertian  pembelajaran  menurut  Surya  (Mohammadong,  2011:  37)  adalah  “suatu  proses  yang dilakukan  oleh  individu  untuk  memperoleh  suatu  perubahan  perilaku  yang  baru  secara  keseluruhan sebagai hasil dari pengalaman individu itu sendiri dalam interaksi dengan lingkungannya.
Dalam pembelajaran sebuah bahasa tentu ada komunikasi sebagai syarat utamanya. Berkomunikasi adalah  cara  untuk  memahami  dan  mengungkapkan  informasi  pikiran,  perasaan,  dan  mengembangkan ilmu serta pengetahuan , teknologi dan budaya. Kemampuan berkomunikasi dalam pengertian yang utuh adalah  kemampuan  untuk  memahami  dan  atau  direalisasikan  kedalam  empat  ketrampilan  berbahasa yaitu; menyimak, berbicara, membaca dan menulis. Keempat keterampilan inilah yang digunakan untuk menaggapi  atau  menciptakan  wacana  dalam  kehidupan  bermasyarakat.  Oleh  karena  itu,  pembelajaran
Bahasa Inggris diarahkan untuk mengembangkan keteramplan-keterampilan berbahasa untuk masyarakat di  Lokasi Wisata  Cengkeh  Afo  agar mampu  berkomunikasi  dalam  Bahasa  Inggris  pada tingkat literasi tertentu.

## Tujuan Pembelajaran Bahasa Inggris Untuk Pariwisata
Ketika  seseorang  harus  berkomunikasi  dengan  orang  yang  berasal  dari  negara  lain  yang mempunyai  bahasa  yang  berbeda  penguasaan  bahasa  asing  dimana  keduanya  bisa  saling  memahami merupakan  hal  yang  mutlak.  Dalam  hal  pelayanan  wisata,  wisatawan  asing  yang  datang  ke  Indonesia adalah tamu yang harus dilayani, sementara para pelaku wisata merupakan pelayan yang harus melayani tamu seperti raja. Karena itulah dalam komukasi dengan orang asing (wisatawan manca negara) dalam hal  ini,  pihak  pelaku  wisata  di  Indonesialah  yang  harus  menguasai  bahasa  asing  sehingga  bisa berkomunikasi dan melayani tamu dengan baik.  (Setyanto, adjie_brawijaya@yahoo.co.jp).
Pada  dasarnya  seluruh  proses  komunikasi  dengan  para  wisatawan  asing,  membutuhkan kemampuan  dan  penguasaan  bahasa  asing.Salah  satunya  adalah  bahasa  Inggris,  yaitu  sebagai  bahasa internasional yang pastinya diperlukan oleh masyarakat di Wisata Sejarah Cengkeh Afo sebagai pelaku wisata.  Sehingga  pembelajaran  bahasa  Inggris  di  lokasi  wisata  Cengkeh  Afo  tentu  mempunyai  tujuan yaitu melatih kemampuan bahasa Inggris digunakan untuk komunikasi dengan wisatawan mancanegara.

## Materi Pembelajaran Bahasa Inggris Pariwisata
Pendekatan  pengajaran  bahasa,  sebagaimana  disampaikan  oleh  Davies  (2006)  bahwa  dalam merancang pembelajaran bahasa yang sifatnya praktis, maka pembelajar harus diberi pengalaman nyata berupa  cara  mengucapkan  bunyi-bunyi  bahasa,  kalimat  dan  menguasai  sejumlah  kosakata  umum  dan khusus dalam bidang tertentu. Dari proses latihan itu akan tersimpan dalam pikiran pembelajar sejumlah sistem  bahasa  mulai  dari  bunyi  hingga  pada  kalimat.  Sejumlah  sistem  bahasa  itu  dapat  dipakai  dalam berkomunikasi secara nyata dalam interaksi komunikasi.
Berkenan dengan pembelajaran bahasa inggris, Larsen-Freeman (1986) menyarankan pendekatan audio-lingual method, dikombinasikan dengan pendekatan komunikatif sebagaimana telah dikembangkan oleh  Littlewood  (1981).  Kalau  kita cermat  kombinasi  pendekatan ini  dapat  saja lebih  efektif mencapai target pelatihan bahasa inggris yang ssifatnya praktis. Pada pendekatan audio-lingual method, berfungsi membentuk  kebiasaan  atau  habitual  melalui  teknik  drillnya;  yakni  penekanan  pada  audio-lingual  yaitu latihan  mengidentifikasi  bunyi  sampai  pada  pemahaman  secara  otomatis  terhadap  utterance  yang disampaikan.  Keterampilan  ini  dapat  terbentuk  bunyi  dan  kosakata  diperdengarkan  berulang-ulang kemudian  diikuti  latihan  pengucapan  yang  bertubi-tubi,  dengan  demikian  proses  ini  dapat  membentuk koordinasi otomatis antara pendengaran dengan kemantapan pengucapan secara otomatis, disamping itu kosakata dan kalimat dapat pula terekam dengan optimal dalam otak.
Adapun materi yang disajikan pada pembelajaran bahasa Inggris di Objek Wisata adalah materi- materi yang berkaitan dengan kepariwisataan serta kondisi sekitar lingkungan tempat wisata.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini  metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  pendekatan  kualitatif dengan metode deskriptif karena mendeskripsikan karakteristik suatu kelompok atau masyarakat sebagai subyek penelitian. Kemudian pendekatan yang dilakukan adalah melalui pendekatan kualitatif. Artinya data  yang  dikumpulkan  bukan  berupa  angka-angka,  melainkandata  tersebut  berasal  dari naskahwawancara,  catatan  lapangan,  dokumen  pribadi,  catatan,memo,  dan  dokumen  resmi  lainnya.
Sehingga yang menjadi tujuan dari penelitian kualitatif ini adalah ingin menggambarkan realita empirik di balik fenomena secara mendalam, rinci dan tuntas. Oleh karena itu penggunaan pendekatan kualitatif dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  mencocokkan  antara  realita  empirik  dengan  teori  yang  berlaku dengan menggunakan metode diskriptif. (Maleong, 2004.131). Lokasi penelitian adalah di Kota Ternate Kelurahan  Tongole  Air  Tege-Tege  kompleks  wisata  sejarah  Cengkeh  Afo.  Tepatnya  di  daerah pengembangan  wisata  sejarah  yang  di  kembangkan  oleh  Komunitas  Masyarakat  Rempah  Gamalama Cengkeh Afo.
Instrumen  dalam  pengumpulan  data  adalah  peneliti  sendiri  dengan  menggunakan  instrumen observasi, pedoman wawancara, dan dokumen. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini secara keseluruhan  dapat  dikategorikan  menjadi  tiga,  yaitu;  (1)  peristiwa  yaitu  proses  pembelajaran  bahasa Inggris di Cengkeh Afo Air Tege-Tege Kelurahan Tongole, (2) Informan; yaitu dosen/pendidik bahasa Inggris  di  Cengkeh  Afo  Air  Tege-Tege  Kelurahan  Tongole,  (3)  dokumen;  informasi  tertulis  yang berkaitan dengan peran pembelajaran bahasa Inggris di objek wisata sejarah Cengkeh Afo Air Tege-Tege Kelurahan Tongole Kota Ternate.
Dalam  suatu  penelitian  sangat  diperlukan  suatu  analisis  data  yang  berguna  untuk  memberikan jawaban  terhadap  permasalahan  yang  diteliti.  Analisis  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode kualitatif.  Penelitian  dengan  menggunakan  metodekualitatif  bertolak  dari  asumsi  tentang  realitas  atau fenomenasosial yang bersifatunik dan komplek. Padanya terdapat regularitas atau pola tertentu, namun penuh dengan variasi (keragaman).(Burhan, 2003.53).
Analisa data adalah proses mengatur urutan data,mengorganisasikan ke dalam suatu pola, kategori dan satuanuraian dasar yang berkaitan dengan validasi data. Validasi data dilakukan juga demi melihat kesesuaian data pengamatan dan wawancara. Ini juga untuk mendukung tercapainya tujuan peneliti

## HASIL PENELITIAN

## Masyarakat Cengkeh Afo Mampu Berkomunikasi dengan Bahasa Inggris
Ketika  seseorang  harus  berkomunikasi  dengan  orang  yang  berasal  dari  negara  lain  yang mempunyai  bahasa  yang  berbeda  penguasaan  bahasa  asing  dimana  keduanya  bisa  saling  memahami merupakan  hal  yang  mutlak.  Dalam  hal  pelayanan  wisata,  wisatawan  asing  yang  datang  ke  Indonesia adalah tamu yang harus dilayani, sementara para pelaku wisata merupakan pelayan yang harus melayani tamu seperti raja. Karena itulah dalam komunikasi dengan orang asing (wisatawan manca negara) dalam hal  ini,  pihak  pelaku  wisata  di  Indonesialah  yang  harus  menguasai  bahasa  asing  sehingga  bisa berkomunikasi dan melayani tamu dengan baik.
Selama  perjalanan  di  Indonesia,  tidak  sedikit  wisatawan  asing  yang  minta  bantuan  pelayanan seorang  guide.  Menurut  Kurniawan  (2012)  untuk  menjadi  pemandu  andal  dan  disenangi  wisatawan seorang guide harus: berpenampilan menarik, luas pengetahuannya, berpengalaman atau jam terbangnya tinggi, punya skill khusus, misalnya dia juga seorang travel writer dan atau travel photographer, ramah, humoris, cekatan, kreatif, lancar dan cakap berkomunikasi, jujur dan tulus.
Apabila masyarakat Cengkeh Afo sebagai pelaku wisata yang sering berinteaksi dengan wisatawan asing  dengan  baik  sehingga  bisa  berkomunikasi  dengan  orang  yang  dipandunya,  maka  syarat  untuk menjadi  pemandu  profesional  tersebut  bisa  tercapai  dan  bisa  direlisasikan.  Tetapi  apabila  penguasaan bahasa asing nya masih kurang, maka syarat itu akan sulit untuk diwujudkan.
Jumlah wisatawan lokal maupun asing semakin hari semakin meningkat. Seperti yang disebutkan dalam  salah  satu  Koran  online  oleh  kunjungan  wisawatan  baik  lokal  maupun  mancanegara  ke  Objek
Wisata  Cengkeh  Afo  Maluku  Utara  terus  meningkat  (inakoran.com).  Hal  ini  mendorong  perlunya penguasaan bahasa Inggris oleh masyarakat Cengkeh Afo sebagai tuan rumah di tempat tersebut untuk lebih  meningkatkan  pengetahuannya  menguasai  bahasa  Inggris.  Selain  menguasai  bahasa  Inggris diharapkan pula dapat menjadi guide yang handal.

## Masyarakat Cengkeh Afo dapat Meningkatkan Pemasaran untuk Produk Pariwisata
Secara  umum,  karakteristik  utama  produk  pariwisata  adalah  jasa  (service),dengan  demikian meningkatkan  mutu  pelayanan  jasa  di  bidang  pariwisata  berarti  juga  meningkatkan  mutu  produk pariwisata.  Produk  wisata  sebagai  salah  satu  obyek  penawaran  dalam  pemasaran  pariwisata  memiliki unsur-unsur utama yang terdiri 3 bagian (Oka A. Yoeti, 2002:211) :
1. Daya tarik daerah tujuan wisata, termasuk didalamnya citra yang dibayangkan oleh wisatawan
2. Fasilitas yang dimiliki daerah tujuan wisata, meliputi akomodasi, usaha pengolahan makanan, parkir, trasportasi, rekreasi dan lain-lain.
3.  Kemudahan untuk mencapai daerah tujuan wisata tersebut.
Bentuk  dari  produk  pariwisata  itu  pada  hakekatnya  adalah  tidak  nyata,  karena  dalam  suatu rangkaian  perjalanan  terdapat  berbagai  macam  unsur  yang  saling  melengkapi,  tergantung  pada  jenis perjalanan yang dilakukan oleh wisatawan.
Produk wisata yang dimiliki oleh lokasi sejarah Cengkeh Afo ini ada beberapa yang dapat menjadi sarana untuk ditingkatkan adalah:
1.  Sejarah  Pohon  Cengkeh yang tertua di dunia yaitu Cengkeh Afo I , II, dan III. Walaupun Cengkeh Afo I dan II sudah roboh namun tempatnya masih di pugar. Untuk Cengkeh Afo II (batangnya) masih terdapat di tempat pohon cengkeh itu tumbuh.
2.  Tempat  swafoto  yang  semuanya  terbuat  dari  bambu(yang  banyak  terdapat  didekat  tempat  wisata sejarah ini)
3.  Makanan khas tradisional Ternate yang disajikan juga secara tradisional.
Daya tarik wisata yang disebutkan diatas sudah tersedia dan dilaksanakan sampai sekarang. Hal ini tentu akan lebih meningkatkan pengunjung wisatawan asing jika beberapa pembelajaran bahasa Inggris dapat dilakukan untuk masyarakat Cengkeh Afo.

## Masyarakat Cengkeh Afo dapat Meningkatkan Promosi Wisata
Pada  dasarnya  seluruh  proses  komunikasi  dengan  para  wisatawan  asing,  membutuhkan kemampuan  dan  penguasaan  bahasa  asing.  Peranan  bahasa  asing  terutama  bahasa  Inggris  dalam peningkatan  wisata  kita  diantaranya  adalah  untuk  promosi  wisata  ke  luar  negeri,  pelayanan  reservasi, pelayanan  akomodasi  (hotel  atau  perjalanan),  pelayanan  saat  guiding,  komunikasi  wisman  dengan masyarakat.
Adapun komunikasi dalam kegiatan promosi dapat dibagi dalam tiga bagian penting (Pendit, 1999 : 23)., yaitu:
1.  Harus ada komunikator yang bertindak sebagai sender
2.  Harus ada reciever yang akan menerima berita dari komunikator
3.  Harus ada alat untuk menyampaikan message berupa channel yang bertindak sebagai media saluran berita.
Komunikator atau sender disini adalah masyarakat cengkeh Afo yang merupakan produsen bagian dari industri pariwisata yang bekerjasama dengan tourist organization lainnya seperti tour agent. Mereka inilah  yang  bertanggung  jawab  terhadap  pemasaran  produk  yang  dihasilkan  industri  pariwisata  di daerahnya. Mereka harus tahu dan menyadari kualitas produk yang sesuai dengan keinginan konsumen yang  menjadi  pasarannya.  Selain  itu,  mereka  juga  harus  merumuskan  berita  (messages)  yang  akan disampaikan  kepada  calon  konsumen  (reciever).  Untuk  itu  pula  perlu  direncanakan  pembuatan “promotional  materials”  yang  baik  agar  kesan  terhadap  produk  yang  dihasilkan  memenuhi  keinginan “potential concumers” yang diharapkan akan membelinya atau mengunjungi suatu daerah tujuan.
Sebagai  komunikator  masyarakat  cengkeh  afo  harus  mampu  membuat  promotion  material. Selama  ini  yang  masih  bertanggung  jawab  penuh  adalah  tour  agent  atau  founder    dari  masyarakat cengkeh  afo  tersebut.  Yang  melakukan  pemasaran  produk  wisata  yang  di  cengkeh  afo.  Dikhawatirkan jika  pada  saat  tour  agent  atau  founder  belum  melakukan  tugas  tersebut.  Diharapkan  pula  masyarakat cengkeh  Afo  mampu  mandiri  menjadi  agen  promosi  untuk  meningkatkan  kunjungan  dari  wisatawan asing.

## Materi Pembelajaran di Wisata Sejarah Cengkeh Afo
Beberapa materi yang dapat diajarkan pada masyarakat cengkeh afo adalah sebagai berikut :
1.  Expressing for greeting and welcoming tourists (Mengucapkan salam dan selamat datang kepada para turis)
a. Using the right expressions for greeting and welcoming tourist (Menggunakan ekspersi yang benar pada saat mengucapkan salam dan selamat datang kepada turis)
b. Demonstrating how to greet and welcome tourists appropriately (Menunjukan bagaimana menyapa dan menyambut para turit dengan sewajarnya)
c. Introducing ourself to tourists adequately (Memperkenalkan diri kita kepada para turis)
2.  Asking and giving tourists information (Bertanya dan memberikan informasi kepada para turis)
a. Using appropriate expressions to ask and give information to tourists (Menggunakan ekspersi yang wajar untuk bertanya dan memberikan informasi).
b.Demonstrating how to ask and give information to tourists (Menunjukkan bagaimana bertanya dan memberikan informasi kepada para turis)
c.  Demonstrating  how  to  give  sufficient  information  needed  by  tourists  (Menunjukan  bagaimana infromasi yang cukup dibutuhkan oleh para turis)
3.  Preparing tour itineraries  (Menyiapkan rencana perjalanan)
a. Identifying the content of tour itinerary (Mengidentifikasi isi dari rencana perjalanan)
b. Showing an example of tour itinerary  (menunjukan sebuah contoh rencana perjalanan)
c. Creating an itinerary for Cengkeh Afo Object (Membuat rencana perjalan untuk ke lokasi sejarah Cengkeh Afo)
4.  Explaining tourism object (Menjelaskan tentang objek pariwisata)
a. Identifying places of interest in Cengkeh Afo Object (Mengidentifikasi tempat yang menarik di area objek wisata Cengkeh Afo
b.  Informing  tourists  places  of  interest  Cengkeh  Afo  Object  (Menginformasikan  pada  para  turis tempat yang menarik di area objek wisata Cengkeh Afo)
c.  Suggesting tourists where to go in Cengkeh Afo Object ( Menyarankan kepada para turis dimana tempat yang ingin di kunjungi di area Cengkeh Afo)

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pembahasan  maka  dalam  pembelajaran  Bahasa  Inggris  Dalam  Rangka Meningkatkan Sumber Daya Manusia (Sdm) Pariwisata Masyarakat Lokal Pada Objek Wisata Cengkeh Afo Kota Ternate yaitu ada dua yang dapat disimpulkan diantaranya :
1.  Tujuan pembelajaran Bahasa Inggris di Lokasi wisata sejarah cengkeh afo yaitu masyarakat  Cengkeh Afo mampu berkomunikasi dengan bahasa inggris, meningkatkan pemasaran untuk produk pariwisata, dan meningkatkan pemasaran untuk produk pariwisata.
2.  Materi  pembelajaran  bahasa  inggris  di  lokasi  wisata  sejarah  cengkeh  afo  yang  dibutuhkan  adalah expressing  for  greeting  and  welcoming  tourists,  asking  and  giving  tourists  information,  explaining tourism object .

## DAFTAR PUSTAKA
Adji Kurniawan , 2012, Travel Plus Indonesia, Panduan-Menjadi-Tour-Leader
Bungi.  Burhan,  2003.  Analisa  Data  Penelitian  Kualitatif,  Pemahaman  Filosofis  dan  Metodologisejarah Penguasaan Modal Aplikasi .Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
Damanik,  Janianton  dan  Helmut  F.  Weber.  2006.  Perencanaan  Ekowisata:  Dari  Teori  ke  Aplikasi. Yogyakarta: Pusat Studi Pariwisata (PUSPAR) UGM
Davies, Alan. 2006. An Introduction to Apllied Linguistic.  Second Edition. Edinburg University Press
Diane, Larsen-Freeman. (1986). Pengantar Penelitian Akuisisi Bahasa Kedua. Longman Inc. New York.
Littlewood, William. 1981. Pengajaran Bahasa Komunikatif. Press Universitas Cambridge
Moleong, Lexy J. 2004.Metode Penelitian Kualitatif. (Bandung: Remaja Rosda Karya.
Muhammadong.  (2011).  Pembangunan  Pembelajaran  PKn  dan  Habituasi  Terhadap  Pembangunan Karakter Siswa. Bandung : Tesis SPs UPI
Pendit. S, Nyoman. 1999, Ilmu Pariwisata Sebuah Pengantar Perdana, Jakarta: Pradnya Paramita.
Yoeti, Oka A. 2008. Perencanaan dan Pengembangan Pariwisata. PT. Pradnya Paramita. Jakarta.
Sumber Internet :
Setyanto, Aji, M.Litt Universitas Brawijaya, Malang adjie_brawijaya@yahoo.co.jp
Inakoran.com.Selasa  11-109-2018.09-36 am.Binsar : Kunjungan Wisatawan  ke Objek Wisata  Cengkeh Afo Terus Mening