## PENGARUH PENGETAHUAN PRODUK, KEPERCAYAAN, PERSEPSI HARGA,
DAN RISIKO YANG DIMILIKI TERHADAP MINAT BELI PRODUK TONGSIS “TONGKAT NARSIS” DI PAMERAN GADGET JOGJA EXPO CENTER (JEC)

## Atika Putri Kinanthi

## Atikakinanthi@yahoo.co.id
The purpose of this study was to describe product knowledge, trust, perceived price and  perceived  risk  on  the  purchasing  intention  of  Tongsis  “Tongkat  Narsis”  in  gadget exhibition Jogja Expo Center (JEC). This study classified as a insidental sampling reseach. Thew  population  is  100.  Data  collection  using  a  questionnaire,  while  data  analysis techniques using multiple regression analysis by T-Test, and the classical assumption test of normality test, heteroscedasticity and multicollinearity test.
The  result  showed  the  multiple  linear  regression  model  is  Y=  - 0,227XI+0,084X2+0,212X3-0,071X4+e.  That  is,  product  knowledge  (X1),  Trust  (X2), Perceived price (X3), and perceived risk (X4) contributes greatly to the purchasing intention. The magnitude of the effect seen from the detemination coefficient (. Value of the determinant coefficient  (. The result show that the coefficient determinant of product knowledge, Trust, Perceived  Price  and  Perceived  Risk  have  a  positif  influence  on  purchasing  intention  by 6,32% and the remaining 93,7% is influenced by other factors.
Keywords:  product  knowledge,  Trust,  Perceived  Price,  Perceived  Risk  and  Purchasing Intention.

## PENDAHULUAN
“SELFIE”  (Self  Potrait). Kata  ini sudah  tidak  asing  lagi  didengar  oleh masyarakat Indonesia yang artinya adalah memotret diri sendiri atau narsisme . Atau bisa  juga  diartikan  sebagai  pengambilan foto  diri  sendiri  melalui  kamera  depan smartphone  atau  webcam  yang kemudian diunggah  ke  social  media.  Tujuan selfie itu  sendiri  agar  foto  itu  tertuju  pada orang  tersebut,  biasanya orang yang suka selfie itu  orang  yang  kurang  percaya  diri akan gaya foto orang tersebut, jadi orang tersebut  lebih  memilih selfie daripada meminta  tolong  orang  lain  untuk
memfotokannya.  Karena selfie sangat popular  pada  saat  ini,  alat-alat  baru  pun bermunculan  seperti  “Tongsis  (Tongkat Narsis)”,  alat  bantu  yang  sangat fenomenal.  Bagaimana  tidak?  Dengan perangkat  ajaib  ini,  kini  orang-orang dimudahkan  dalam  ber- selfie , tidak perlu meminta  bantuan  orang  lain  untuk mengambil gambar.
Anindito  Respati  Giyardani  atau sering  disebut  dengan  “Babab”  adalah orang Indonesia yang berhasil menciptakan alat ajaib ini, awalnya Babab hanya seorang penggila  smartphone  yang sudah  lama  tergabung  dalam  komunitas
Iphonesia  (kumpulan  para  pecinta Iphone), setelah Babab melihat kegemaran dari  teman-  temannya  yaitu selfie namun kurang  maksimal  karena  keterbatasan jangkauan  tangan  manusia.    Babad akhirnya    berinisiatif    memodifikasi monopod    dengan  menyambungkan ujungnya  dengan  gagang  penyangga untuk  memasang  perangkat  smartphone. Selain itu alat ini mempunyai keunggulan yaitu dapat mengambil gambar dari sudut tinggi ( high angle ). ( http://m.jpnn.com/news.php?id=2 44945 ).
Pengetahuan  tentang  produk,
kepercayaan,  risiko  yang  dimiliki  dan persepsi terhadap harga ternyata membuat minat  beli  tongsis  semakin  meningkat. Karena  minat  beli  merupakan  sesuatu yang  berhubungan  dengan  rencana konsumen untuk membeli produk tertentu, serta  berapa  banyak  unit  produk  yang dibutuhkan  pada  periode  tertentu. Semakin banyak minat beli untuk produk tongsis ini, semakin banyak pula terdapat senyum  bahagia  dari  tiap  konsumen karena  mereka  merasa  puas  akan  hasil foto  yang  diperoleh  dengan  bantuan tongsis tersebut.

## KAJIAN PUSTAKA
Niat Beli Pengertian  niat  beli  itu  sendiri menurut Basu  Swastha  (1993:251) yaitu mengidentifikasikan  semua  pilihan  yang mungkin  untuk  memecahkan  persoalan itu  dan  menilai  pilihan-pilihan  secara sistematis  dan  obyektif  serta  sasaran- sasarannya  yang  menetukan  keuntungan serta kerugiannya masing-masing.
Sedangkan  menurut Philip  Kotler  (1998) bahwa  perilaku  konsumen  menentukkan niat  beli  konsumen.  Pemasar  perlu memusatkan  perhatian  pada  niat  beli konsumen.  Proses  pembelian  oleh konsumen  merupakan  sebuah  pendekatan penyesuaian  masalah  yang  terdiri  dari  5
tahap  yang  dilalui  konsumen,  kelima tahap  tersebut  adalah  :  pengenalan kebutuhan,  pencarian  informasi,  evaluasi berbagai  alternatif,  keputusan  pembelian dan perilaku pasca pembelian.

## Pengetahuan Produk
Pengetahuan produk adalah kumpulan  berbagai  macam  informasi mengenai  produk.  Pengetahuan  ini meliputi kategori produk, merk, terminology  produk,  atribut  atau  fitur produk,  harga  produk  dan  kepercayaan mengenai  produk (Sumarwan,2002).
Pengetahuan  produk  meliputi  berbagai informasi  yang  diproses  oleh  konsumen untuk memperoleh suatu produk. Menurut Engel,  Blackwell,  dan  Miniard  (1995)
pengetahuan  produk  dapat  dipilah-pilah seperti  pengetahuan  tentang  toko,  lokasi produk  di  dalam  toko  tersebut  dan penempatan produk di dalam toko. Suatu produk    akan    memberikan    manfaat kepada   konsumen   jika   produk tersebut telah  digunakan  atau  dikonsumsi  oleh konsumen.  Agar  produk  tersebut  dapat memberikan  manfaat  yang  maksimal  dan kepuasan  tinggi  kepada  konsumen,  maka konsumen    harus    bisa    menggunakan atau    mengkonsumsi    produk    tersebut dengan  benar.  Oleh  karena  itu,  ada beberapa  produk  yang  melampirkan buku  petunjuk  pada  produknya  karena kekeliruan  dalam  penggunaan  produk bukan  hanya  dapat  mengecewakan konsumen tetapi juga dapat mempercepat kerusakan produk.

## Kepercayaan
Kepercayaan dimana pembeli percaya  bahwa  pemasok  memiliki keahlian  untuk    melakukan    aktivitas secara    efektif    dan    handal. Kepercayaan  berhubungan  dengan  niat perusahaan  untuk  mengandalkan  mitra pertukaran mereka. Selain itu kepercayaan sebagai  sebuah  kebajikan,  karena didasarkan  pada  sejauh  mana  perusahaan percaya  bahwa  mitranya  memiliki  niat dan  motif-motif  yang  menguntungkan. Seperti  yang  dikatakan  oleh  Morgan  dan
Hunt  (1994,  dalam  Maima,  2012) kepercayaan  pada  dasarnya  adalah "komponen  sentral  dalam  semua hubungan pertukaran”.
Perusahaan  yang  memiliki  reputasi yang  baik  yaitu  yang  iklan-iklannya cenderung    dipercaya    oleh    audiens, masyarakat    cenderung    lebih    mudah menerima  merk  perusahaan,  demikian pula  logo  perusahaan  juga  lebih  mudah dikenali,  dan  pada  gilirannya  konsumen menjadi  lebih  loyal.  Sementara  itu  hasil penelitian  dari  Taylor  &  Hunter  (2003 dalam Maima, 2012) menunjukkan bahwa kepercayaan  memiliki  pengaruh  positif terhadap sikap konsumen.

## Persepsi Harga
Dari  sudut  pandang  produsen,  harga merupakan  satu-satunya  unsur  bauran pemasaran  yang  memberikan  pemasukan atau  pendapatan  bagi  perusahaan, sedangkan ketiga  unsur  lainnya  (produk, tempat,  dan  promosi)  menyebabkan timbulnya  biaya atau pengeluaran. Harga bisa diungkapkan dengan berbagai istilah, misalnya  iuran,  sewa,  bunga,  upah  dan sebagainya.  Dari  sudut    pandang pemasaran,   merupakan   satuan   moneter atau   ukuran lainnya yang ditukarkan agar memperoleh  hak  kepemilikan  atau penggunaan  suatu  barang  atau  jasa (Tjiptono, 1997).

## Risiko yang Dimiliki
Risiko  yang  dimiliki  adalah  proses di  mana  seorang  konsumen  menerima, mengenali  dan  memahami  rangsangan yang  datang  pada  dirinya,  lewat  indera- indera  yang  ada  dan  menimbulkan perasaan  bahwa  keputusan  minat  akan membeli produk yang dibuatnya memiliki kemungkinan  mendatangkan  konsekuensi yang tidak menyenangkan.

## HIPOTESIS
H1 : Semakin tinggi pengetahuan produk konsumen semakin tinggi juga minat
beli terhada Tongsis “Tongkat Narsis”.
H2  :  Semakin  tinggi  kepercayaan konsumen  semakin  tinggi  juga minat  beli terhadap Tongsis “Tongkat Narsis”.
H3 : Semakin tinggi persepsi harga
konsumen semakin tinggi juga minat beli terhadap Tongsis “Tongkat Narsis”.
H4:  Semakin  tinggi  risiko  yang dimiliki konsumen  semakin  turun minat  beli
terhadap Tongsis “Tongkat Narsis”.

## METODOLOGI
Penelitian  ini  dilakukan  di pameran  gadget  Jogja  Expo  Center (JEC).  Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  pengunjung  pameran  gadget  Jogja Expo Center (JEC) yang berminat membeli
Tongsis  “Tongkat  Narsis”.  Dalam penelitian  ini  responden  yang  dipilih
adalah  konsumen  yang  berminat  untuk membeli  produk  Tongsis  “Tongkat Narsis”. Variabel dependen yang digunakan  adalah  minat  beli.  Variabel independen  terdiri  dari  pengetahuan produk,  kepercayaan,  persepsi  harga  dan risiko  yang dimiliki.  Untuk  lebih  jelasnya akan digambarkan dalam kerangka pikir.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  dari  regresi  berganda  dalam penelitian  ini  menunjukan  bahwa  variabel bebas (X)  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  hanya  mempengaruhi variabel  terikat  (Y)  sebesar 0,063  (6,3%). Hal  ini  menunjukan  bahwa  93,7  %  faktor lain  yang  dapat  mempengaruhi Minat Beli Tongsis  “Tongkat  Narsis”  di  pameran
gadget  Jogja  Expo  Center  (JEC). Berdasarkan  tabel  persamaan  regresi  dari penelitian ini adalah sebagai berikut:
Y = -0,227X1+0,084X2+0,212X3-
0,071X4+e.
Hasil  pengujian  hipotesis  1 menunjukan  bahwa  X1  (Pengetahuan Produk)  mempengaruhi  Y  (Minat  Beli),
dengan  menggunakan  tingkat  signifikansi 5%  (a=0,05),  dan  diperoleh  1,6606.  Dari perhitungan SPSS 16.0 dihasilkan sebesar -2,282  sehingga  (-2,282<1,6606).  Dengan koefisien  sebesar  -0,227  dan  tingkat signifikansi  0,025>0,05  yang  artinya variabel Pengetahuan Produk berpengaruh terhadap Minat Beli.
Hasil  pengujian  hipotesis  2 menunjukan  bahwa  X2  (Kepercayaan) tidak  mempengaruhi  Y  (Minat  Beli), dengan  menggunakan  signifikansi  5% (a=0,05),  dan  diperoleh  1,6606.  Dari perhitungan SPSS 16.0 dihasilkan sebesar 0,801  sehingga  (0,801<1,6606).  Dengan koefisien  sebesar  0,082  dengan  tingkat signifikansi  0,425>0,05  yang  artinya variabel  Kepercayaan  tidak  berpengaruh terhadap Minat Beli.
Hasil  pengujian  dari  hipotesis  3 menunjukan  bahwa  variabel  X3  (Persepsi Harga)  mempengaruhi  Y  (Minat  Beli), dengan  menggunakan  tingkat  signifikansi 5%  (a=0,05),  dan  diperoleh  1,6606.  Dari perhitungan SPSS 16.0 dihasilkan sebesar 2,159  sehingga  (2,159>1,6606).  Dengan koefisien  sebesar  0,212  dengan  tingkat signifikansi  0,033<0,05  yang  artinya variabel Persepsi Harga sangat berpengaruh terhadap Minat Beli.
Hasil  pengujian  dari  hipotesis  4
menunjukan  bahwa  variabel  X4  (Risiko yang  Dimiliki)  tidak  mempengaruhi  Y (Minat  Beli),  dengan  menggunakan signifikansi  5%  (a=0,05),  dan  diperoleh 1,6606.  Dari  perhitungan  SPSS  16.0 dihasilkan  sebesar  -0,710  sehingga  (- 0,710<1,6606). Dengan koefisien sebesar - 0,071  dengan  tingkat  signifikansi
0,479>0,05  yang  artinya  variabel  Risiko yang Dimiliki tidak berpengaruh terhadap Minat Beli.

## KESIMPULAN
Dapat  disimplkan  dari  keempat variabel  bebas  tersebut  dua  diantaranya berpengaruh  terhadap  minat  beli  yaitu variabel  pengetahuan  produk  dan persepsi  harga  sedangkan  dua  variabel lainnya tidak berpengaruh terhadap minat beli  yaitu  variabel  kepercayaan  dan risiko  yang  dimiliki.  Sumbangan  dari variabel    Pengetahuan  Produk  (X1), Kepercayaan  (X2),  dan  Persepsi  Harga (X3),  dan  Risiko  yang  Dimiliki  (X4) terhadap    Minat  Beli  (Y)  sebesar  0,063 atau  6,3  %.  Dan  masih  ada  faktor lainnya  yang  mempengaruhi  Minat  Beli Tongsis  “Tongkat  Narsis”  di  pameran gadget  Jogja  Expo  Center  (JEC)  sebesar 93,7%.

## DAFTAR PUSTAKA
Akdeniz,  Aybeniz,  2011., “Effect  Of Perceived  Values  On  The  Brand Preference  And  The  Purchase Intention”. European Scientific Journal, Vol.8,No.17.
Aydin Gulnil, 2014., “The Role Of Brand Trust On Parents Purchase Intentions Of  Baby  Care  Products”.  Dogus Universitesi  Dergisi,  15  (2).  No.165- 180.
Baek,  Tae  Hyun  and  Jooyoung  Kim,
2010., “The  Differential  Roles  Of Brand Credibility And Brand Prestige In  Consumer  Brand  Choice”. Psychology & Marketing, Vol. 27 (7), 662-678.
Basu,  Swastha,  2000., Manajemen Penjualan cetakan ke-duabelas , Liberty Yogyakarta, Yogyakarta. Bian Xuemei, 2011., “The Role Of Brand Image,  Product  Involvement,  and Knowledge  In  Explaining  Consumer Purchase Behaviour Of Counterfeits”. Eouropean  Jurnal  Of  Marketing, Vol.45, No1-2.
Chang,  Hsin  Hsin  and  Su  Wen  Chen,
2008., “The  Impact  Of  Onine  Store Environment  Cues  On  Purchase Intention Trust and Perceived Risk as a  Mediator”.  Online  Information Review, Vol. 32 No.6.
Chiu,  Chao-Min,  2012., “Understanding Customers Repear Purchase Intention In  B2C  E-Commerce:  The  Roles  Of Utilitarian Value, Hedonic Value, and Perceived  Risk”.  Info  Systems Journals, Vol:24, No. 85-114. 10
Lee, Yi-Chih, 2014., “The Effect Of Word- Of-Mouth, Knowledge, And Promotions On Purchase Intention Of Medical  Cosmetics”.  International
Journal
Of Organizational Innovation, Vol.5,No.3.
Parasuraman.,  1996, Service  marketing, research methodology, sales management, JM 8, JMR 4, JR 5, JAR 1, others 56.
Philipp „Phil‟  Klausa.,  2013.  “ Towards  a Better  of  Customer  Experience”. International  Journal  of  Market Research, Vol.55 Issue 2.
Philip kotler., 2002, edisi 3 . Dasar-dasar pemasaran Penerbit intermedia.
Santoso,  Singgih,  2000.,  “Buku  Latihan SPSS  Statistic  Parametrik,  Jakarta. Penerbit media Komputindo.
Stemvelt,  Robert  C.  diterjemahkan  oleh Purwoko., 2004, Perception of Service Quality Massachusetts  :  Allyn  and Bacon
Stanton,  W.J.,  1996, Prinsip  Pemasaran , Jilid  II,  Edisi  7,  Jakarta.  Penerbit  Glora Aksara Pratama.
Statist,  Pak.  J.,  2011., “Effect  Of
Consumer Environmental Attitude On Green Consumption Decision- Making”.  Pakistan  Jornal  Of Statistics, Vol. 27 (5), 699-708.
Sugiyono,  2013, Metode  Penelitian Kuantitatif  Kualitatif  Dan  R&D, Bandung. 11 Penerbit Alfabeta.
Sumarwan,  francis  tantric,  2012.,
Manajemen Pemasaran , Jakarta Penerbit Raja Grafindo Persada.
Sutrisno  Hadi.  2001.  Thesis Metodologi Research  untuk  Penulisan  Paper, Skripsi, dan Disertasi , Jilid Tiga.Yogyakarta.  Penerbit Andi.
Uma  sekaran.,  2005, Metode  penelitian untuk  bisnis,  edisi  empat, Jakarta. Penerbit salemba empat.
Udayana,  I.B.N,  2013., “Membuat  tabel Statistik Dengan SPSS”, Yogyakarta.
Chou,  Chieh-Min,  2013., “Factors Affecting  Purchase  Intention  Of Online  Game  Prepayment  Card- Evedence  From  Thailand”.  Journal Of  Internet  Banking  And  Commerce, Vol.18, No.3.
Ghazali,  Imam,  2011, Aplikasi  Analisis Multivariate  dengan  Program  IBM
SPSS  19, Semarang.  Penerbit  BP. UNDIP. Kotler,  Philip.,  1995,
Manajemen
Pemasaran, Perencanaan dan Pengendalian,  edisi  keenam , Jakarta. Penertbit Erlangga.