## PENTINGNYA ASPEK GOVERMENT POWER DALAM PENGEMBANGAN INDUSTRI PARIWISATA DAERAH
Irany Windhyastiti 1* , Diah Widiawati 1
1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Merdeka Malang *rany_unmermlg@yahoo.co.id

## Abstract:
The tourism industry has the characteristic interdependence : (1) Hospitality Industry (Food and Baverage, and  accommodation); (2) Travel  (Retail  and Wholeseller; The  operator); (3) Visitor Services  (Attraction; Event; and Tourism Agencies). Therefore, to  build a  strong tourism  industry needed a  strong organisational relationships. Power and  dependence  is an important basic building cooperation  between organizations.  One  of  the  cities  in  Indonesia that  are  prominent in tourism is Kota  Batu.  Kota  Batu  is  the  icon  of tourism  in  East Java. Even in the year 2006-2007, the industry of tourism in Kota Batu had dropped shraply because  of  overflow  of  Lapindo  mud.  In  2012,  the  total  tourists  visiting  the  Kota  Batu reached 1,603,441 visitors. In 2013 increased 1,881,446 and 2,089,022 tourists in 2014. That number rises quickly compared in 2007, when the condition of the Kota Batu dropped as the number  of  tourist  visits  less  than  1  million  people. Now,  in 2016, The  government  of  Kota Batu target revenue of Rp 1 trillion, where 80% is derived from the tourism sector.
Therefore, in the study will be analized how the government power in developing the tourism industry in Kota Batu. The technical analysis of this research uses a combination of analysis statistics  and  policy  analysis. The  analysis  unit  of  this  study is  the tourism  industry in  Kota Batu. This  research  population  are  the stakeholders  in the  tourism  industry :  tourism entrepreneur  and  community.  Based  on  the  statistics  analysis,  the  aspect  of  power  has significant  influence  towards  the  development  of  the  tourism  industry.  This  shows  the importance of the government role in developing the tourism industry.
Keywords : Government Power, The Tourism Industry

## PENDAHULUAN
Industri pariwisata memiliki karakteristik saling tergantung satu sama lain ( interdependence ),  yang  terbagi  dalam  tiga jenis  yaitu:  (1) Hospitality Industry  (Food and  Baverage ,  dan  Akomodasi);  (2) Travel (Retail  dan Wholeseller;  Operator) ;  (3) Visitor  Services  (Attraction;  Event;  dan Tourism Agencies ).  Oleh  karena  itu,  untuk membangun  industri  pariwisata  yang  kuat diperlukan  hubungan  antar  organisasi  yang kuat.  Hubungan  antar  organisasi  atau  yang dikenal dengan business-to business relationship dapat  dibangun  baik  melalui commitment-trust , power-depence dan social capital .  Aspek Commitment  –trust antar organisasi  yang  berperan  sebagai  pelaku wisata diperlukan dalam mewujudkan
kerjasama yang baik untuk meciptakan iklim kondusif bagi wisatawan. Sedangkan power- depence dalam  hal  ini  dilakukan  pemerintah dapat  dilakukan  dengan  cara  menetapkan kebijakan  atau  regulasi yang  bersifat “memaksa” dengan tujuan untuk mendukung pengembangan  sektor  industri  pariwisata. Selain  itu,  faktor  lain  yang  tidak  kalah penting, adalah social capital, yaitu kemampuan masyarakat untuk ikut berpartisipasi  dalam  mencapai  tujuan  dalam hal  ini  pengembangan  sektor  pariwisata dimana  baik  secara  langsung  maupun  tidak langsung  seluruh  masyarakat  dalam  suatu daerah  nantinya  juga  akan  merasakan manfaat dari dampak berkembangnya industri pariwisata di suatu daerah.
Salah  satu  industri  pariwisata  yang cukup berkembang adalah industri pariwisata di  Kota  Batu.  Kota  Batu  menjadi  salah  satu kota  tujuan  wisata  yang  cukup  diminati  di Indonesia.  Selain  karena  udaranya  yang sejuk  dan  pemandangan  alamya  yang  bagus karena  terletak  di  daerah  pegunungan,  di Kota  Batu  juga mempunyai berbagai  pilihan tempat  wisata  yang  menarik,  sehingga menjadikan  kota  ini  menjadi  salah  satu  kota favorit  bagi  banyak  orang  untuk  berlibur. Wisatawan-  wisatawan  yang  berkunjung  ke kota  Batu  pun  tidak  hanya  wisatawan  lokal atau domestik saja melainkan juga wisatawan-wisatawan  mancanegara.  Pada tahun 2012, total wisatawan yang berkunjung ke Kota Batu mencapai 1.603.441  wisatawan.  Pada  tahun  2013 meningkat  mencapai  1.881.446  wisatawan dan  2.089.022  wisatawan  pada  tahun  2014 (Kota  Batu  Dalam  Angka  2015).  Angka  itu naik  drastis  jika  dibandingkan  pada  tahun 2007 saat kondisi wisata Kota Batu terpuruk akibat  luapan  lumpur  Lapindo,  dimana jumlah  kunjungan  wisata  kurang  dari  1  juta orang.  Kota  Batu  bukan  hanya  menawarkan wisata  alam  seperti  Wisata  Cangar,  Selekta, Songgoriti  dan  lain-lain,  tetapi  Kota  Batu juga  mempunyai  obyek  wisata  hiburan  dan pendidikan yang modern seperti Jatim Park I dan  II, Musem Satwa, Batu  Secret  Zoo, Eco Green  Park,  Museum  Angkut  dan  lain sebagainya.  Kemajuan  industri  pariwisata Kota Batu memperlihatkan adanya kerjasama yang  baik  antar  berbagai  pihak  baik  itu pengelola  usaha  wisata  maupun  masyarakat, bahkan  peran  pemerintah  juga  sangat  baik dalam  mendukung  industri  pariwisata  di Kota Batu.
Saat  ini,  Kota  Batu  benar-benar  telah mengalami  kemajuan  pesat.  Bahkan  pada APBD  2016,  Pemkot  Batu  memasang  target pendapatan Rp 1 triliun dimana 80% berasal dari sektor pariwisata. Oleh karena itu, dalam penelitian  ini,  akan  menggali  bagaimana Government  Power dari  pemerintah  dalam peningkatan industri pariwisata di Kota Batu.

## KAJIAN PUSTAKA
Pemasaran Relasional Nilai hubungan jangka panjang merupakan  nilai-nilai  yang  terbangun  dan terjalin  dari hasil  pertukaran  relasional  antar organisasi yang dikembangkan  dengan berbagai  entitas  (Berry  1983).  GrÖnroos (1994)  menegaskan  bahwa  nilai  hubungan jangka  panjang  dicerminkan  oleh  derajat kesetiaan (loyalitas) pelanggan dan keterlibatan dari pihak-pihak yang berhubungan.  Selanjutnya  Egan  (2001)  dan Palmer  (1996,  2000)  menyatakan  bahwa implementasi  pemasaran  relasional  ini  akan menghasilkan  hubungan  kerjasama  yang kuat  antar  organisasi  ( strong  relationship ). Didukung  pula  oleh  Hennig-Thurau,  et  al (2000,2002),  bahwa relationship  outcomes merupakan  hasil-hasil  yang  bersifat  jangka panjang  dari  pemasaran  relasional  berupa loyalitas  dan  komunikasi  positif  ( positive word of mouth communication ).
Morgan  and  Hunt  (1994)  menegaskan bahwa  nilai  hubungan  jangka  panjang  yang berkesinambungan akan diperoleh bila dikembangkan  perilaku  positif  antar  entitas yang  akan  mendorong  terjalinnya  hubungan harmonis diantaranya. Perilaku-perilaku tersebut  adalah  perilaku  yang  didasarkan pada  perilaku positif, berupa: saling percaya  (kepercayaan),  komitmen  dalam menjalankan hubungan (komitmen relasional)  dan  kerjasama  diberbagai  hal secara terus menerus.
Pemasaran relasional (Relationship Marketing) adalah  teori,  konsep, paradigma, management-pad pemasaran
yang berorientasi  pada  jalinan  hubungan harmonis dalam  jangka  panjang  dengan  seluruh pemangku kepentingan ( Stakeholders ) (Berry  1983,  Egan  2001,  Gummeson  2002, GrÖnroos  1997,  Zineldin  1998).  Hubungan pemasaran  tersebut  dapat  berupa  hubungan antar organisasi maupun hubungan perusahaan dengan konsumen akhir. Beberapa  ahli,  seperti:  Anderson  and  Weitz (1992),  Ghosh,  et  al  (2004),  meneliti hubungan  antar  organisasi  yang  dikenal sebagai pola business-to-business relationship (pemasok dan  manufaktur,
manufaktur  dan distributor,  produsen  dengan produsen sejenis/ perusahaan sejenis, pedagang  besar  dengan  pengecer,  dan  antar perusahaan  jasa).
Secara teoritik maupun empirik ditegaskan oleh banyak ahli, bahwa keberhasilan  hubungan  antar  organisasi dalam pandangan konsep pemasaran relasional  tidak  dapat  dipisahkan  dari pertukaran  relasional  ( relational  exchange ) para  pelaku  bisnis  yang  menjalankannya (Bucklin  and  Sangupta  1993,  Morgan  and Hunt 1994, dan Hoffman, 2000).
Kekuatan/Kekuasaan ( Power ) dalam Kerjasama  antar  Organisasi
Definisi dasar dari kekuatan/kekuasaan adalah  kemampuan  seseorang/  sekelompok orang  atau  entitas  dalam  mempengaruhi pihak  lain  untuk  melakukan  apa  yang diinginkannya  (Dahl  1957).  Sementara,
Emerson (1962) menjelaskan bahwa kekuatan/kekuasaan melekat
dalam pertukaran  sosial,  dan  bukanlah  atribut  dari pelaku  pertukaran, karena power akan selalu ada dalam setiap pertukaran sosial.  Emerson (1962)  menjelaskan  bahwa  hubungan  antar organisasi  akan  terpelihara  dengan  baik apabila  hasil  yang  diperoleh  dari  hubungan tersebut  bernilai  tinggi  dan  tidak tersedianya alternatif  lain  (langka).  Sifat  dari  pertukaran sosial adalah saling terikat ( mutual dependence ),  dan  basis  dari  saling  terikat adalah  tiap  pihak  dapat  mengontrol  atau memengaruhi  perilaku/tindakan  pihak  lain dalam mencapai tujuan bersama/ kesepakatan. Oleh karenanya, definisi kekuatan/kekuasaan dalam konteks hubungan  antar  entitas  organisasi  menurut Emerson  (1962)  adalah  kemampuan  satu pihak  mempengaruhi  pihak  lain  untuk mentaati  ketentuan  dan  atau  merubah  suatu kondisi yang tidak mendukung keberlangsungan suatu hubungan.  Pengertian yang  dibangun  Emerson  (1962)  lebih diarahkan  pada  bagaimana  satu  pihak  dapat mengendalikan  pihak  lain demi terwujudnya kerjasama  yang  berkesinambungan,  agar pihak  yang  bekerjasama  dapat  disiplin, dan taat azas demi mencapai tujuan kerjasama.
Kekuatan/kekuasaan ( power) dan ketergantungan  ( dependency )  merupakan dasar  penting  membangun  kerjasama  antar organisasi  (Hermans  &  Shanahan,  2003; Doherthy  dan  Quinn,  1999;  Doherthy  dan Alexander, 2006). Power yang menghasilkan suatu  yang  fantastis/luar  biasa  adalah coercive power , meskipun dapat pula menuai konflik.  Sebagaimana  dalam  penelitian Alimuddin  (2009),  yang  memposisikan kekuatan/kekuasaan  memaksa  dan  perilaku- perilaku  positif  dalam  interaksi  relasional sebagai fondasi untuk membangun kerjasama  pemasaran  yang  intens,  mencapai nilai-nilai  hubungan  jangka  panjang  dan hasil-hasil pemasaran strategis. Dalam penelitian  ini,  juga  menempatkan power dalam  ini government  power sebagai pengungkit industri pariwisata yang diharapkan  dapat  menggerakkan  semua stakeholders dalam industri pariwisata.

## Pariwisata dan Industri Pariwisata
Dengan semakin berkembangnya pertumbuhan  pariwisata  di  suatu  wilayah yang  mendorong  berbagai  kegiatan  ekonomi terpusat  di  dalamnya,  secara  perlahan  dapat menyebabkan terjadinya aglomerasi di daerah  perkotaan  terutama  pusat  objek wisata  itu  sendiri.  Pusat  perekonomian  yang terbentuk  inilah  kemudian  yang  dinamakan sebagai  pusat  pertumbuhan (growth  pole) , dimana  menurut  Tarigan  (2005)  pusat pertumbuhan (growth  pole) dapat  diartikan dalam  dua  cara,  yaitu  secara  fungsional  dan geografis. Secara fungsional, pusat pertumbuhan adalah suatu lokasi konsentrasi kelompok  usaha  atau  cabang  industri  yang karena  sifat  hubungannya  memiliki  unsur- unsur kedinamisan sehingga mampu menstimulasi  kehidupan  ekonomi  baik  ke dalam  maupun  ke  luar  wilayah.  Sementara secara  geografis,  pusat  pertumbuhan  adalah suatu  lokasi  yang  banyak  memiliki  fasilitas dan kemudahan sehingga menjadi pusat daya tarik (pole of attraction) .
Seperti  yang  tercantum  dalam  UU No.10 Tahun 2009 pengertian tentang wisata diberikan batasan sebagai: “kegiatan perjalanan  yang  dilakukan  oleh  seseorang
atau sekelompok orang dengan mengunjungi tempat  tertentu  untuk  tujuan  rekreasi, pengembangan  pribadi,  atau  mempelajari keunikan  daya  tarik  wisata  yang  dikunjungi dalam jangka waktu  sementara”. Dalam  UU No.10  Tahun  2009  tentang  Kepariwisataan dijelaskan  tentang  definisi  pariwisata  yaitu, berbagai  macam  kegiatan  wisata  dan didukung  berbagai  fasilitas  serta  layanan yang disediakan oleh masyarakat, pengusaha, pemerintah dan pemerintah daerah. Sementara  Wahab  (2003)  menerangkan pengertian  pariwisata  seperti  berikut  ini: “pariwisata  merupakan  salah  satu  bentuk industri  baru  yang  bisa  membuka  lapangan kerja baru, meningkatkan penghasilan, standar hidup masyararakatnya dengan cepat. Pertumbuhan  dan  perkembangan  sektor pariwisata  tidak  begitu  saja  berjalan  dan muncul  dengan  sendirinya.  Ada  beberapa upaya  yang  dilakukan  pemerintah  seperti tambahan  dana,  perbaikan  infrastruktur, peningkatan kualitas sumber daya baik  alam maupun  manusia.  Selain  stimulus  dari pemerintah diperlukan juga peranan masyarakat  yang  juga  turut  mendukung pertumbuhan pariwisata, salah satunya keramahan,  penciptaan  lingkungan  yang bersih,  aman  dan  nyaman.  Menurut  Yoeti (2008)  beberapa  faktor  yang  mendorong pertumbuhan pariwisata antara lain:
a. Three “T” Revolution, yang terdiri dari:
(1) Transportation Technology, merupakan bentuk perkembangan teknologi  transportasi  saat  ini  yang semakin maju. Dengan pelayanan transportasi  yang  bagus  disertai  fasilitas yang lengkap, sehingga tercipta kenyamanan bagi para wisatawan dalam melakukan kunjungan wisata; (2) Telecommunication, dengan  munculnya teknologi one  touch  system yang memberikan  kemudahan  bagi  calon wisatawan  dalam  memperoleh  segala informasi mengenai daerah tujuan wisata yang  diinginkannya.  Selain  sebagai media  informasi, one  touch  system ini menjadi  ajang  promosi  bagi  negara- negara  yang  memiliki  daerah  tujuan wisata; (3)  Tourism  &  Travel, dengan
adanya  kemajuan  teknologi  transportasi dan  telekomunikasi  di  atas  menciptakan mass tourism yang mampu menggerakkan  orang-orang  ke  dalam ruang  lingkup  global  untuk  melakukan perjalanan wisata.
b. Hybrid, pada  nantinya  pariwisata  akan mengalami perkembangan melalui berbagai jalan salah satunya adalah pola perjalanan  wisata  akan  mengalami perkembangan dengan sendirinya seperti perjalanan wisata yang diadakan bersama  keluarga  akan  memperpanjang waktu liburannya.
c. Leissure  Time, atau  waktu  senggang yang  dimiliki  seseorang  yang  akan mendorong  seseorang  untuk  melakukan perjalanan  wisata  dalam  mengisi  waktu luangnya  tersebut.  Semakin  banyak waktu  senggang  yang  dimiliki  mungkin saja  orang  tersebut  akan  menggunakan waktunya untuk berlibur.
d. Discretionary  Income, sebagai  akibat meningkatnya  jumlah  uang  yang  kalau dibelanjakan  tidak  akan  mengganggu keperluan keluarga sehari-hari.
e. Paid Vacation, atau dana tunjangan yang diberikan  oleh  perusahaan  atau  instansi berupa  uang  cuti  kepada  karyawannya yang digunakan untuk keperluan berlibur.
f. Status and Prestige Motivation, motivasi ini  bersifat  sangat  emosional  karena mendorong  seseorang  dalam  menjaga prestisenya.  Jadi  perjalanan  wisata  yang dilakukan  hanya  karena  termotivasi untuk menjaga status dan prestise saja.
Sementara itu Hadinoto (dalam Sunaryo: 2013) menerangkan bahwa industri pariwisata  adalah  suatu  susunan  organisasi baik pemerintah maupun swasta yang terkait dalam pengembangan, produksi dan pemasaran  produk  suatu  layanan  untuk memenuhi kebutuhan dari orang yang sedang berpergian.  Sedangkan  usaha  pariwisata didefinisikan sebagai kegiatan yang bertujuan  menyelenggarakan  jasa  pariwisata atau  menyediakan  atau  mengusahakan  objek dan  daya  tarik  wisata,  usaha  barang pariwisata,  dan  usaha  lain  yang  terkait
bidang  tersebut.  Usaha  tersebut  tentunya akan  membutuhkan  banyak  tenaga  kerja yang selanjutnya memberikan tambahan bagi perekonomian di sekitarnya.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  analisis statistik. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan wawancara.  Sampel  penelitian  adalah  30 orang  pelaku  usaha  wisata  dan  30  orang masyarakat Kota Batu,

## HASIL PENELITIAN
Aspek Government Power dari Responden Pelaku Usaha Wisata
Tabel  1.  Aspek Government  Power dari Responden Pelaku Usaha Wisata
Sumber : data diolah
Berdasar  tabel  di  atas,  pada  masing- masing  sub  aspek Government  Power , mayoritas  responden  pelaku  usaha  wisata menyatakan  setuju  bahwa  pemerintah  Kota Batu aktif mempromosikan wisata Kota Batu sebesar 16 orang (53%), mayoritas responden  pelaku  usaha  wisata  menyatakan sangat  setuju  pemerintah  aktif  dalam menyediakan fasilitas infrasruktur sebesar 16 orang  (53%),  dan  mayoritas  responden pelaku  usaha  wisata  menyatakan  setuju pemerintah  aktif  menjalin  kerjasama  dengan pelaku usaha wisata sebesar 17 orang (57%). Oleh  karena  itu,  secara  keseluruhan  dapat disimpulkan  bahwa  pada  semua  item  aspek power dependen mayoritas responden pelaku usaha  menjawab  setuju.  Hal  ini  berarti pelaku usaha wisata menganggap pemerintah Kota  Batu  berperan  aktif  dalam  usaha mengembangkan  industri  pariwisata  di  Kota Batu.
Aspek Government Power dari Responden Masyarakat
Tabel  2.  Aspek Government  Power dari Responden Masyarakat
Sumber : data diolah
Berdasar  tabel  di  atas,  pada  masing- masing  sub  aspek Government  Power , mayoritas responden masyarakat menyatakan sangat  setuju  bahwa  pemerintah  Kota  Batu aktif  mempromosikan  wisata  Kota  Batu sebesar 15 orang (50%), mayoritas responden  masyarakat  menyatakan  sangat setuju  pemerintah  aktif  dalam  menyediakan fasilitas infrasruktur sebesar 16 orang (53%), dan mayoritas masyarakat wisata
menyatakan setuju pemerintah aktif menjalin kerjasama  dengan  pelaku  usaha  wisata sebesar  14  orang  (47%).  Oleh  karena  itu, secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa pada  semua  item  aspek Government  Power mayoritas  responden  masyarakat  menjawab sangat  setuju.  Hal  ini  berarti  msayarakat menganggap pemerintah Kota Batu berperan aktif  dalam  usaha  mengembangkan  industri pariwisata di Kota Batu.

## Aspek Perkembangan Industri Pariwisata Dari Responden Pelaku Usaha Wisata
Tabel 3. Aspek Perkembangan Industri Pariwisata dari Responden Pelaku Usaha Wisata
Sumber : data diolah
Berdasar  tabel  di  atas,  pada  masing- masing  sub  aspek  perkembangan  industri pariwisata , ma y oritas  responden  pelaku usaha  wisata  menyatakan  setuju  bahwa
terdapat  peningkatan  jumlah  wisatawan  di Kota  Batu  sebesar  16  orang  (53%), mayoritas  responden  pelaku  usaha  wisata menyatakan  setuju  terdapat  peningkatan jumlah objek wisata di Kota Batu sebesar 16 orang  (53%),  mayoritas  responden  pelaku usaha  wisata  menyatakan  setuju  bahwa perkembangan  wisata  berdampak  terhadap peningkatan  kesejahteraan  masyarakat  di Kota  Batu  sebesar  18  orang  (60%),  dan mayoritas  responden  pelaku  usaha  wisata menyatakan  setuju  bahwa  perkembangan wisata  berdampak  terhadap  peningkatan peningkatan pendapatan pelaku usaha wisata di  Kota  Batu  sebesar  19  orang  (63%),  Oleh karena itu, secara keseluruhan dapat disimpulkan  bahwa  pada  semua  item  aspek perkembangan  industri  pariwisata mayoritas responden  pelaku  usaha  menjawab  setuju. Hal  ini  berarti  pelaku  usaha  wisata menganggap  perkembangan  industri  wisata di  Kota  Batu  berdampak  bagi  bagi  pelaku usaha  wisata  di  Kota  Batu  maupun masyarakat secara umum.

## Aspek Perkembangan Industri Pariwisata Dari Responden Masyarakat
Tabel 4. Aspek Perkembangan Industri Pariwisata dari Responden Masyarakat

## Sumber : data diolah
Berdasar  tabel  di  atas,  pada  masing- masing  sub  aspek  perkembangan  industri pariwisata,  mayoritas  responden  masyarakat menyatakan setuju bahwa terdapat peningkatan jumlah  wisatawan di  Kota  Batu sebesar 20 orang (67%), mayoritas responden  masyarakat  menyatakan  setuju terdapat  peningkatan  jumlah  objek  wisata  di Kota  Batu  sebesar  15  orang  (50%), mayoritas  responden  masyarakat  wisata menyatakan sangat setuju bahwa perkembangan  wisata  berdampak  terhadap peningkatan  kesejahteraan  masyarakat  di
Kota  Batu  sebesar  16  orang  (53%),  dan mayoritas responden masyarakat menyatakan sangat  setuju  bahwa  perkembangan  wisata berdampak terhadap peningkatan peningkatan pendapatan pelaku usaha wisata di  Kota  Batu  sebesar  15  orang  (50%),  Oleh karena itu, secara keseluruhan dapat disimpulkan  bahwa  pada  semua  item  aspek perkembangan  industri  pariwisata  mayoritas responden masyarakat  menjawab setuju. Hal ini berarti masyarakat menganggap perkembangan  industri  wisata  di  Kota  Batu berdampak bagi  bagi  pelaku usaha wisata di Kota Batu maupun masyarakat secara umum.
Tabel 5. Analisa Statistik

## Sumber : data diolah
Dari  hasil  analisa  statistik  aspek Government  Power signifikan  berpengaruh terhadap  perkembangan  industri  pariwisata (sig  t  =0,00).  Hal  ini  berarti  bahwa pemerintah mempunyai peran penting dalam mengembangan  industri  pariwisata  di  Kota Batu

## Pembahasan
Dari hasil analisa di atas, terlihat bahwa kekuatan/kekuasaan pemerintah sangat diperlukan  dalam  membangun  suatu  industri pariwisata.  Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat Emerson  (1996)  yang  menyatakan  kekuatan/ kekuasaan  dalam  konteks  hubungan  antar entitas  organisasi  menurut  Emerson  (1962) adalah kemampuan satu pihak mempengaruhi  pihak  lain  untuk  mentaati ketentuan  dan  atau  merubah  suatu  kondisi yang  tidak  mendukung  keberlangsungan suatu hubungan.
Pada tahun 2012, total wisatawan yang berkunjung ke Kota Batu mencapai 1.603.441  wisatawan.  Pada  tahun  2013 meningkat  mencapai  1.881.446  wisatawan dan  2.089.022  wisatawan  pada  tahun  2014 (Kota  Batu  Dalam  Angka  2015).  Angka  itu naik  drastis  jika  dibandingkan  pada  tahun 2007 saat kondisi wisata Kota Batu terpuruk
akibat  luapan  lumpur  Lapindo,  dimana jumlah  kunjungan  wisata  kurang  dari  1  juta orang. Angka itu naik drastis jika dibandingkan  pada  tahun  2007  dimana jumlah  kunjungan  wisata  kurang  dari  1  juta orang.  Bahkan  pada  APBD  2016,  Pemkot Batu  memasang  target  pendapatan  Rp  1 triliun  dimana  80%  berasal  dari  sektor pariwisata.  Kemajuan  industri  pariwisata  di Kota  Batu  tidak  terlepas  dari  p  eran pemerintah yang pada saat industri pariwisata“terpuruk”  menggunakan  “power” nya untuk memaksa para investor bertahan di Kota Batu. Pemerintah merayu para pengusaha  maupun  investor  agar  tetap mempertahankan  tempat  usaha  mereka. Pemerintah  juga  mulai  membuat  berbagai kegiatan  yang  mampu  menyedot  kunjungan wisata  seperti  Festival  Budaya  Jawa  Timur, Batu  Night  Race,  Batu  Flower  Festival, Festival  Paralayang  Nasional  dan  lain-lain. Pemerintah  juga  jaminan  keamanan  kepada investor  untuk  menginvestasikan  modalnya. Dalam perkembangannya, kepercayaan investor mulai meningkat dan investor mulai membidik Kota Baru sebagai wisata edukasi. Sasarannya  adalah  pelajar  maupun  keluarga. Wisata  buatan  berbasis  edukasi  tersebut mampu membuat Kota Batu kembali dikenal luas. Melihat  jumlah kunjungan wisata naik, pemerintah juga mulai mengemas Alun-Alun Kota Batu sebagai tempat wisata.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Dari  hasil  analisa  statistik  aspek Government  Power signifikan  berpengaruh terhadap  perkembangan  industri  pariwisata (sig  t  =0,00)  .  Hal  ini  berarti  bahwa  peran pemerintah  mempunyai  pengaruh  dalam mengembangan  industri  pariwisata  di  Kota Batu
Untuk mempertahankan dan meningkatkan  wisata  Kota  Batu,  pemerintah harus  mampu  menciptakan  sinergi  dengan pelaku  usaha  wisata  dan  masyarakat. Pemerintah  harus  lebih  giat  lagi  mendorong kerjasama  antara  pelaku  usaha  wisata  dan menggerakkan masyarakat untuk aktif dalam kegiatan  promosi  seperti  pengenalan  budaya lokal kepada wisatawan

## DAFTAR PUSTAKA
Anderson,  Erin,  and  Barton,  Weitz.  1992. “The  Use  of  Pledges  to  Build  and Sustain  Commitment  in  distribution Channels”. Journal  of  Marketing Research . Vol.XXIX (Feb),pp.18-34. Alimuddin  Rizal  Riva’i,  2009, Kekuatan Memaksa Dalam Pemasaran Relasional  Dan  Dampaknya  Pada Strategic  Marketing  Outcomes  (Studi Empirik  Pada  Industri  Pariwisata  Di Indonesia) , Univ. Diponegoro, Semarang Berry, Leonard.L. 1983.  “Relationship Marketing”:  in  Emerging  Persfective onServices Marketing. American Marketing Association . pp 25-28. Bucklin, Louis P, and Sanjit Sengupta. 1993.
”Organizing Successful Co- Marketing Alliances. ” Journal of Marketing.”
Vol.57 (2), pp.32-46.
Dahl,  Robert.A.  1957.  “The  Concept  of Power”. Journal of Behavioral Science . Vol.2 (Juli), pp.201-215. Doherty,  A.M.  and  Quinn.  B.  1999.
“International  retail  franchising:  an agency
Theory
perspective”.
International  Journal  of  Retail  & DistributionManagement. Vol.  27  No.
6, pp. 224-66.
Egan,  John.  2001. Relationship  Marketing: Exploring  Relationship  Strategies  in Marketing .  1th  ed.  Pearson  Education
Limited, England. Emerson, Richard.M. 1962. “Power-
Dependence  Relations”. American Sociological  Review .  27  (Feb),  pp.31-
41
Hennig-Thurau  2000.  “Relationship  Quality and Customer Retention through Strategi  Communication  of  Customer Skills.” Journal of Marketing
Management . Vol.16 (1/3), pp.55-79. Hennig-Thurau,Kevin.P. Gwinner, and Dwayne D. Gremler. 2002.
“Understanding
Relationship
Marketing  Outcomes:  An  Integration of Relational Benefits and Relationship Quality.” Journal of  Service Research , February. pp.230-247.
Hermans, and Kevin J.Shanahan. 2003.
Testing the commitment-Trust Theory of Relationship Marketing in Situations of Hight and Low Coercive Power ,Forcoming in the Proceding of the American Marketing Association- Summer Educator’s Conference (AMA), Chicago, IL, Agustus. Hoffman,Nicole.P. 2000. “An Examination of the Sustainable Competitive Advantage, Concept: Past, Present, and Future. Academy of Marketing Science Review . Vol- 4.
Morgan, Rob.M,  and Shelby  D. Hunt. 1994.
“The Commitment-Trust Theory ofRelationshi  Marketing,” Journal  of
Marketing . Vol.58 (July), pp.20-38.
Palmer,1996. “Relationship Marketing: a universal paradigm or management pad?”. The Learning Organisation . Vol.3(3),pp.18-25. ________. 1998. “Principles of Service
Marketing ”. Ed.1.London, Kogan Page. ________.2000. “Co-operation and
Competition: a Darwinian synthesis of
relationship marketing”. European Journal of Marketing . Vol.34 (5/6),
687-704. Sunaryo, Bambang. 2013. Kebijakan
Pembangunan  Destinasi  Pariwisata: Konsep  dan  Aplikasinya  di  Indonesia. Yogyakarta: Gava Media Tarigan, Robinson. 2005. Ekonomi Regional: Teori  dan  Aplikasi. Edisi  Revisi.
Jakarta: PT Bumi Aksara Wahab, Salah. 2003. Manajemen Kepariwisataan. Ed.4. (Frans Gromang), Jakarta: PT. Pradnya
Paramita
Yoeti,  Oka  A.  2008. Ekonomi  Pariwisata: Introduksi,  Informasi  dan  Aplikasi. Jakarta: PT Kompas Media Nusantara