[E-ISSN 2656-0321] [Vol 16 No 1] [ Januari 2022]

## UJI KUALITAS WEBSITE INDONESIAX MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE (SUS)
Rasmila a,1 , Bayu Dwi Suharminto b,2 , Malihah Silla Qadirah c,3 , M.Ergan Adjie S. d,4 a Universitas Bina Darma, Jalan Jenderal A. Yani No. 3 Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia
b Universitas Bina Darma, Jalan Jenderal A. Yani No. 3 Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia
c Universitas Bina Darma, Jalan Jenderal A. Yani No. 3 Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia
d Universitas Bina Darma, Jalan Jenderal A. Yani No. 3 Palembang, Sumatera Selatan, Indonesia
1 rasmila@binadarma.ac.id ; 2 bayuskak2k19@gmail.com ; 3 malihahsilla@gmail.com ; 4 ergandadjie@gmail.com * * corresponding author

## 1. Pendahuluan
Secara  global,  proses  belajar-mengajar  berkembang  pesat  dari  lingkungan  kelas  tradisional  ke campuran  (pembelajaran  tradisional  ditambah  pembelajaran  online).  Ketersediaan  perangkat  yang murah  dan  tersebar  luas  seperti  smartphone  dan  laptop,  bersama  dengan  berbagai  aplikasi  seperti YouTube, Facebook, WhatsApp, dll mengubah cara orang hidup, berkomunikasi satu sama lain, dan bahkan kebiasaan pendidikan mereka [1]. Meskipun konsep pembelajaran online bukanlah hal baru, terutama setelah popularitas dan kesuksesan yang meluas dari MOOC (Massive Open Online Courses) seperti Coursera, EdX, dan Udemy namun mereka belum pernah digunakan sebagai mode pengajaran utama  [2][3].  Timbulnya  pandemi  COVID-19  telah  berdampak  serius  pada  semua  jenis  lembaga pembelajaran  secara  global  mulai  dari  taman  kanak-kanak,  sekolah,  perguruan  tinggi  hingga  pusat- pusat pendidikan tinggi. Untuk mengekang penyebaran virus dengan meratakan " kurva pertumbuhan " langkah-langkah ketat jarak sosial diberlakukan secara global, yang pada gilirannya mengakibatkan penutupan  fisik  semua  jenis  lembaga  pembelajaran.  Hal  ini  telah  memaksa  lembaga  pendidikan  di seluruh dunia untuk menggunakan model eksklusivitas (khusus online) untuk tujuan pengajaran dan pembelajaran.
Konsep pembelajaran online atau e-learning bukanlah hal baru. Ketersediaan akses Internet yang murah  dan  berkecepatan  tinggi,  bersama  dengan  kemajuan  yang  dibuat  dalam  teknologi  cloud telah membantu  mempromosikan  fleksibilitas  prosedur  pembelajaran  dan  melengkapinya  dengan  metode pembelajaran  konvensional.  Tujuan  utama  pembelajaran  online  sendiri  tidak  hanya  meningkatkan jangkauan dan akses pendidikan terhadap masyarakat umum, melainkan juga meningkatkan kualitas pembelajaran  dan  dapat  mengurangi  biaya  penyelenggaraan  pendidikan.  Secara  keseluruhan, pembelajaran online dapat bermanfaat bagi siswa, karena mereka dapat belajar dari mana saja dan kapan saja dan dengan kecepatan mereka sendiri. Persepsi siswa terhadap pembelajaran online sebagian besar positif,  terbukti  dari  karya-karya  yang  ada.  Namun,  sebelum  dimulainya  COVID-19,  penggunaan
A R T I C L E I N F O

## A B S T R A C T

## Keywords
Metode SUS Indonesiax Analisis sistem Covid-19 The  COVID-19  pandemic  has  resulted  in  the  closure  of  all  types  of educational institutions around the world as the delivery of education has now shifted to an exclusivity (online only) model. In this case, the perceived usefulness of the currently used online learning platform is an important aspect, especially in the absence of face-to-face classes. In this  particular  case,  IndonesiaX  is  used  as  a  reference  platform  to evaluate the perceived usefulness for the development of this system. The evaluation was carried out using the System Usability Scale (SUS), which  is  a  Human-Computer  Interaction  (HCI)  based  approach. Usability  evaluation  was  conducted  on  25  respondents  using IndonesiaX.  Based  on  the  results  of  the  Usability  evaluation,  the IndonesiaX platform has a score of 69.4 and is considered to have met the Usability element.
[E-ISSN 2656-0321] [Vol 16 No 1] [ Januari 2022]
berbagai platform dan sumber pembelajaran online sebagian besar bersifat tambahan, di atas pengajaran di kelas reguler yang diberikan di sekolah dan universitas. Oleh karena itu, skenario COVID-19 telah membawa situasi yang belum pernah terjadi sebelumnya, di mana telah terjadi perubahan radikal dalam cara penyampaian pendidikan menjadi ketat. Guru telah dipaksa untuk menyampaikan kuliah secara online menggunakan beberapa bentuk platform pengiriman online. Disrupsi digital di sektor pendidikan ini  terjadi  secara  tiba-tiba,  tidak  tepat  waktu  dan  agak  tidak  lazim  karena  sama  sekali  tidak  ada perencanaan atau persiapan strategis terkait implementasinya di seluruh dunia. Oleh karena itu, dalam situasi kacau dengan penutupan lembaga pendidikan ini, salah satu kebutuhan yang sangat mendasar adalah memastikan kegunaan yang layak dari platform pengiriman online yang digunakan untuk tujuan penyampaian pendidikan, terutama dari sudut pandang siswa. Kegunaan yang dirasakan adalah salah satu komponen mendasar dari pengalaman pengguna (UX). Masuk akal untuk mengantisipasi bahwa UX  yang  baik  akan  mengarah  pada  tingkat  kepuasan  yang  lebih  besar,  yang  pada  gilirannya  dapat menjamin keberhasilan platform penyampaian pendidikan online. Dalam karya ini, IndonesiaX diambil sebagai platform referensi untuk penyampaian pendidikan online.
IndonesiaX  merupakan  salah  satu  website  penyedia  layanan  kursus  online  di  Indonesia  yang berkerja sama dengan berbagai universitas dan perusahaan – perusahaan besar, antara lain : Universitas Indonesia, Institut Teknologi Bandung, Universitas Airlangga, Universitas Padjajaran, edx, Net media, BNI dan lain lain yang menyediakan berbagai kursus online secara gratis. Website IndonesiaX berdiri sejak tahun 2015 [4]. Website ini dibuat dan dikembangkan agar memberikan layanan informasi dan penunjang  kegiatan  pendidikan.  Supaya  website  tersebut  dapat  berjalan  secara  optimal,  diperlukan evaluasi terhadap website ini agar dapat digunakan dengan mudah dan optimal. Metode evaluasi yang dilakukan adalah dengan menggunakan metode System Usability Scale (SUS). SUS sendiri mempunyai 10 pernyataan sebagai alat pengujiannya, jumlah sampel yang diperlukan oleh System Usability Scale (SUS) sendiri tidak harus banyak dan hal tersebut dapat meminimalkan biaya yang dikerluarkan.

## 2. Metodologi Penelitian
Dalam  penelitian  ini,  metode  yang  digunakan  adalah  metode  kuantitatif  Metode  penelitian kuantitatif merupakan suatu cara yang digunakan untuk menjawab masalah penelitian yang berkaitan dengan  data  berupa  angka  dan  program  statistik.  Untuk  dapat  menjabarkan  dengan  baik  tentang pendekatan dan jenis penelitian, populasi dan sampel, instrumen penelitian, teknik pengumpulan data, dan analisis data dalam suatu proposal dan/atau laporan penelitian diperlukan pemahaman yang baik tentang  masing-masing  konsep  tersebut.  Hal  ini  penting  untuk  memastikan  bahwa  jenis  penelitian sampai dengan analisis data yang dituangkan dalam proposal dan laporan penelitian telah sesuai dengan kaidah penulisan karya ilmiah yang dipersyaratkan[5]. Berikut ini adalah penjelasn dari tahapan metode kuantitatif yang digunakan :
[Vol 16 No 1] [ Januari 2022]
Gambar 1 : Tahapan penelitian

## 2.1. Metode Pengumpula Data
Pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  adalah  dengan  metode  kuesioner.  Kuesioner  merupakan  metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi pertanyaan tertulis kepada para perespon untuk dijawab. Pada penelitian ini, pengumpulan data akan dilakukan dengan menjawab question yang di berikan.
Adapun 10 quisioner yang di maksud dapat di lihat dari table 1.
Tabel 1. Instrumen SUS No Instrumen SUS Instrumen Rasio 1 Saya pikir saya ingin sering menggunakan sistem ini 1 – 5 2 Saya menemukan bahwa sistem ini tidak perlu serumit ini. 1 – 5 3 Saya pikir sistem itu mudah digunakan 1 – 5 4 Saya berfikir saya perlu bantuan orang teknis dalam menggunakan sistem ini 1 – 5 5 Saya menemukan berbagai fungi dalam sistem ini terintegrasi dengan baik 1 – 5 6 Saya pikir ada terlalu banyak konsistenan dalam sistem ini 1 – 5 7 Saya akan membayangkan bahwa kebnyakan orang akan belajar 1 – 5 8 Saya menemukan sistem ini sangat tidak praktis untuk digunakan 1 – 5 9 Saya merasa sangat percaya diri dengan menggunakan sistem ini 1 – 5 10 Saya perlu banyak belajar sebelum saya menggunakan sistem ini 1 – 5
Keterangan : 1 = sangat tidak setuju;
2 = tidak setuju;
[E-ISSN 2656-0321] [Vol 16 No 1] [ Januari 2022]
3 = ragu – ragu;
4 = setuju;
5 = sangat setuju.

## 2.2. Metode Analisis Data
Metode penganalisis data dilakukan dengan analisis data secara kuantitatif, sedangkan metode yang digunakan  adalah  dengan  metode  SUS.  Metode  System  Usability  Scale  (SUS)  adalah  cara  untuk melakukan  pengujian  usabilitas  sebuah  aplikasi.  SUS  dikembangkan  sebagai  sebuah  pengukuran usability yang “quick and dirty”[6]. Metode SUS ini berupa kuisioner yang terdiri dari 10 pertanyaan atau 10 instrumen. 10 instrumen yang di maksud dapat dilihat pada tabel 1. Berkaitan dengan instrumen penelitian,  terdapat  tiga  kemungkinan  yang  digunakan  oleh  peneliti  yaitu  (1)  peneliti  menggunakan instrumen  penelitian  yang  sudah  baku  yang  sudah  teruji/memenuhi  persyaratan  uji  validitas  dan reliabilitas.  (2)  Peneliti  memodifikasi  instrumen  penelitian  yang  sudah  ada  sebelumnya,  (3)  peneliti mengembangkan  sendiri  instrumen  yang  akan  digunakan  untuk  mengumpulkan  data  penelitian[7]. Rasio dari pernyataan terdiri dari 1 sampai 5, dimana 1(sangat tidak setuju), 2(tidak setuju), 3(ragu- ragu),  4(setuju),  5(sangat  setuju).  Responden  harus  memilih  salah  satu  dari  lima  rasio  tersebut. Bilamana responden merasa ragu dengan pertanyaan maka dapat memilih rasio 3. Setelah instrumen dibuat kemudian di sebarkan lah kuisioner dalam bentuk google form untuk menganalisi data yang di peroleh.
Dalam melakukan analisis ada beberapa tahapan agar didapatkan data kuantitatif. Tahap pertama melakukan validasi data. Data yang sudah dikumpulkan di cek kembali apakah sesuai dengan standar dari penelitian. Tahap kedua yaitu melakukan editing data. Ini bertujuan untuk menyunting data mentah yang sudah dikumpulkan misal nya jika ada seseorang yang mengisi data lebih dari 1 kali dapat kita hapus  dan  lain  sebagainya.  Dan  terakhir  data  hasil  penelitian  dari  kuesioner  akan  diproses  dengan menggunakan  metode  perhitungan  yang  sesuai  dengan  rumus  yang  telah  ditentukan  berdasarkan metode SUS. Skor SUS dari kuesioner akan disimpulkan hasil respon bahwa rekomendasi yang dapat meningkatkan kebergunaan (usability) website IndonesiaX.

## 2.3. Perhitungan Skor SUS
Perhitungan  hasil  pengujian  website  indonesiax.co.id  dengan  instrument  SUS  dilakukan  dengan mengikuti  beberapa  aturan  sebagai  berikut:  Setiap  item  pernyataan  memiliki  skor  kontribusi.  Setiap skor kontribusi item akan berkisar antara 0 hingga 5. Setiap penyataan dengan nomor ganjil maka skala jawaban  responden  dikurangi  1.  Setiap  pernyataan  dengan  nomor  genap  maka  5  dikurangi  skala jawaban  responden.  Untuk  mendapatkan  nilai  keseluruhan  system  usability  maka  jumlah  skor kontribusi dikalikan dengan nilai 2.5 [6].
Berikut rumus perhitunganskor SUS :
𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑟𝑎𝑡𝑎 − 𝑟𝑎𝑡𝑎 =   ∑ = 0 𝑥𝑖/𝑛 𝑖 𝑛 (1)
Dimana  xi : nilai score responden
N : Jumlah Responden
Skor SUS = ((R1 − 1) + (5 − R2) + (R3 − 1) +(5 − R4) + (R5 − 1) + (5 − R6) +(R7 − 1) + (5 − R8) + (R9 − 1) +(5 − R10)) x  2.5)
[E-ISSN 2656-0321] [Vol 16 No 1] [ Januari 2022]

## 2.4. Score pada SUS
Berdasarkan perhitung dari SUS terdapat 3 metode skor yaitu :
▪ Acceptability Ranges
Gambar 2 : Acceptability ranges SUS
▪ Grade Scale
Gambar 3 : Grade scale pada SUS
▪ Adjective Ratings
Gambar 4 : Adjective ratings pada SUS

## 3. Hasil dan Pembahasan
Website  IndonesiaX  merupakan  objek  penilaian  dengan  instrument  SUS,  dimana  website  ini mempunyai fungsi utama sebagai penyedia layanan kursus – kursus online yang tersedia di berbagai bidang.
A. 3.1. Tampilan Website IndonesiaX
▪ Home
[Vol 16 No 1] [ Januari 2022]
Gambar 5 : Halaman utama IndonesiaX
▪ Kategori Gambar 6 : Kategory/kursus IndonesiaX ▪ Fitur – fitur
Gambar 7 : Fitur yang diberikan
▪ Kursus Perusahaan
[Vol 16 No 1] [ Januari 2022]
Gambar 8 : Kursus khusus perusahaan
B. 3.2. Penilaian Responden
Dari penelitian ini menggunakan data sebanyak 25 responden yang peserta terdiri dari SMP, SMA, dan Mahasiswa/i menggunakan webside indonesiax.co.id. Responden akan diberikan 10 pertanyaan. Dari jawaban responden akan dihitung menggunakan metode SUS menghasilkan skor rata-rata dilihat dari gambar dibawah ini :
Gambar 9 : Hasil penilaian responden

## 4. Kesimpulan
Dalam karya ini kami mempresentasikan kegunaan yang dirasakan dari website IndonesiaX yang menjadikannya  sebagai  referensi  untuk  platform  pembelajaran  online  di  masa  pandemi  COVID-19.
[E-ISSN 2656-0321] [Vol 16 No 1] [ Januari 2022]
Untuk mengukur  kegunaan  yang  dirasakan  pendekatan  berbasis  HCI  digunakan,  dengan mengambil instrumen SUS sebagai pengukuran dasarnya. Pendekatan tersebut memberikan hasil yang identik, dan kami  dapat  menyimpulkan  bahwa  SUS  menunjukkan  kemungkinan  untuk  merekomendasikan  dan pengalaman keseluruhan yang diperoleh setelah menggunakan website IndonesiaX, yang merupakan temuan menarik bagi peneliti yang bekerja pada pengalaman pengguna. Penggunaan SUS dalam model regresi secara bergantian tanpa adanya perubahan signifikan pada bobot koefisien atau varians yang dijelaskan menunjukkan bahwa SUS adalah pengukur konsep tentang kegunaan yang dirasakan. Dari hasil uji kualitas pada website IndonesiaX didapatkan bahwa website IndonesiaX mendapat skor 69,4 yang berarti website indonesiaX dinyatakan Acceptsbility ranges : marginal high, grade scale : B dan adjective  rating  :  good.  Dengan  demikian  website  IndonesiaX  dapat  digunakan  dengan  mudah  oleh pengguna sebagai platfrorm pembelajaran online di masa pandemi COVID-19 yang mudah digunakan.

## Daftar Pustaka
[1] F.  R.  Tiyar  and  H.  Khoshsima,  “Understanding  studentsâ€ TM satisfaction  and  continuance  intention  of  e- learning: Application of expectationâ€“confirmation model,” World J. Educ. Technol. Curr. Issues , vol. 7, no. 3, pp. 157–166, 2015.
[2] I.  Aguaded,  “The  MOOC  revolution:  A  new  form  of  education  from  the  technological paradigm?,” Comunicar , vol. 21, no. 41, pp. 07–08, 2013.
[3] W. Al-Rahmi, A. Aldraiweesh, N. Yahaya, Y. Bin Kamin, and A. M. Zeki, “Massive Open Online Courses (MOOCs): Data on higher education,” Data Brief , vol. 22, pp. 118–125, 2019.
[4] D.  Gnesia  Yobella,  “Analisis  pengaruh  persepsi  kegunaan,  persepsi  kemudahan  penggunaan,  dan  sikap terhadap perilaku untuk menggunakan platform belajar online IndonesiaX di Indonesia: Telaah pada platform belajar online IndonesiaX,” Universitas Multimedia Nusantara, 2021.
[5] M. Wahidmurni, “Pemaparan metode penelitian kuantitatif,” p. 16, Aug. 2017.
[6] F. S. Handayani and A. Adelin, “Interpretasi Pengujian Usabilitas Wibatara Menggunakan System Usability Scale,” Techno, Com, vol. 18, no. 4, pp. 340–347, 2019.
[7] A. A. Jiwa Permana, “Usability Testing Pada Website E-Commerce Menggunakan Metode System Usability Scale (Sus) (Studi Kasus : Umkmbuleleng.Com),” Jst (J. Sains Dan Teknol.), Vol. 8, No. 2, P. 149, 2019.