e-ISSN : 2443-3756
Pemanfaatan Digital Marketing Pada UMKM Sukapura Dayeuhkolot Kabupaten Bandung

## Nuslih Jamiat 1
Program Studi Administrasi Bisnis Fakultas Komunikasi & Bisnis Telkom University
Email : nuslihjamiat@telkomuniversity.ac.id Cahyadi Supyansuri 2
Program Studi Administrasi Bisnis Politektik LP3I Bandung Email : csupyansuri@yahoo.com

## ABSTRAK
Dalam beberapa tahun belakangan ini perkembangan teknologi digital di dunia marketing semakin pesat mulai dari cara-cara transaksi konvensional menjadi cara  digital.  Untuk  itu  para  pelaku  usaha  khususnya  UMKM  khususnya  di Sukapura Kecamatan Dayeuh Kolot Kabupaten Bandung Jawa Barat dituntut harus bisa cepat berdaptasi dengan perkembangan teknologi yaitu dengan cara memanfaatkan  teknologi  digital  marketing  dalam  menjalankan  bisnisnya kususnya  saat  memasarkan  produknya.  Para  pelaku  UMKM  diharuskan memiliki  kemampuan  memanfaatkan  digital  marketing  supaya  para  pelaku usaha akan dapat tetap bersaing dan terus mengembangkan usahanya di dalam dan  luar  negeri.Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  apakah para UMKM di Sukapura Kecamatan Dayeuh Kolot dan apakah sudah dapat memanfaatkan teknologi digital marketing dalam memasarkan produknya dan dampaknya  terhadap  penjualannya.Dengan  adanya  Penelitian  Dosen  Pemula ini  diharapkan  dapat  memberikan  masukan  kepada  UMKM  Sukapura Kecamatan Dayeuh Kolot untuk lebih memahai pemanfaatan teknologi digital marketing dalam menjalankan dan mengembangkan bisnisnya.
Kata Kunci : Digital Marketing, UMKM.

## PENDAHULUAN
Dalam  beberapa  tahun  ini  perkembangan  teknologi  digital  pada  dunia  bisnis  telah berkembang  sangat  pesat  baik  dilingkup  Internasional  maupun  Nasional.  Sebagai contoh lebih dari 50% masyarakat Indonesia semakin sering menggunakakan sarana internel dalam memenuhi kebutuhannya sehari-hari seperti membeli produk makanan, pakaian, alat transportasi dan lain sebagainya. Berbagai perusahaan juga mulai beralih memanfaatkan  teknologi  digital  ini  dalam  memasarkan  produk-produknya.  Apakah yang dimaksud dengan digital marketing? Digital marketing adalah segala upaya untuk melakukan  pemasaran  suatu  produk  dan  jasa  melalui  media  internet.  Menurut  data facebook bahwa pengguna internet di Indonesia melalui perangkat mobile mencapai 74% (Utomo,2016).
Gambar 1.
Data Pengguna Internet di Indonesia Sumber: databooks.katadata.co.id
Menurut  data  dari  katadata.co.id  Pengguna  internet  dari  tahun  2017  s/d  2019 mengalami  peningkatan  yang  sangan  pesat,  pada  tahun  2017  spengguna  internet  di Indonesia telah mencapau 84 juta dan pada 2019 meningkat pesat menjadi 107,2 juta.
Perkembangan teknologi internet dan digital marketing dalam dunia bisnis khususnya pemasaran berimbas pada perubahan pola hidup dan transaksi masyarakat yang semula konvensional (offline) menjadi digital (online). Perubahan pola pemasaran ke digital marketing  ini  yang  dilakukan  oleh  para  produsen  sangat  memberikan  manfaat kemudahan dan kecepatan bagi  konsumen dalam  memenuhi  berbagai  kebutuhannya sehari-hari.
2017 2018 2019 Dalam Juta 80 60 40 20 0 107,2 95,2 84 120 100 JUDUL S UM BU
e-ISSN : 2443-3756
Pemanfaatan  digital  marketing  dalam  berbisnis  juga  sangat  memudahkan  interaksi antara  penjual  dan  pembeli  dalam  bertransaksi.  Para  pebisnis  dimudahkan  dalam melalukan promosi dan pelayanan kepada para konsumen dalam memenuhi berbagai kebutuhannya  sehari-hari  dengan  cepat,  mudah  dan  murah.  Dilain  sisi  bagi  para konsumen  akan  dimudahkan  dalam  mencari  informasi  berbagai  produk  yang dibutuhkan baik informasi produk dari dalam dan dari luar negeri, karena jangkauan teknologi internet dan digital marketing ini mememiliki jangkauan yang luas ke seluruh dunia dan bisa digunakan selama 24 jam nonstop.
Menurut data Digital-in-2017-Southest-Asia menyatakan bahwa aktivitas penggunaan internet  di  Indonesia  yang  melakukan  pencarian  barang  atau  jasa  secara  online sebanyak  48%,  pengguna  yang  mengunjungi  took  online  sebanyak  46%,  pengguna yang melakukan transaksi online via computer atau laptop sebanyak 34%, pengguna yang  melakukan  transaksi  online  melalui  perangkat  mobile  seperti  smartphone sebanyak  33%.  Sumber:  https://www.slideshare.net/wearesocialsg/digital-in-2017- southeast-asia
Berdasarkan data di atas memberikan tanda bahwa potensi belanja online di Indonesia sudah  berkembang  pesat  dibandingkan  beberapa  tahun  sebelumnya,  hal  ini mengisyaratkan  kepada  pelaku  bisnis  di  Indonesia  harus  dapat  beradaptasi  dengan perubahan  perilaku  konsumen  dalam  berbelanja  dengan  cara  mengoptimalkan pemanfaatan digital marketing dalam menjalankan bisnisnya. Adapun platform yang sering digunakan oleh konsumen dalam memenuhi  kebutuhan mereka dalam  digital marketing yaitu ; media social atau jejaring social seperti Facebook, Path, Instagram, dan Twitter.
Menurut data dari agensi digital marketing di Amerika yaitu We are Social menyatakan bahwa  platform  media  social  yang  paling  banyak  digunakan  oleh  pengguna  digital marketing di Indonesia per Januari 2017 adalah yang pertama yaitu: Youtube (49%), kedua Facebook (48%), ketiga Instagram (39%), keempat Twitter (38%), Whatsapp (38%) dan kelima Google (36%). Sedangkan sisanya secara berurutan ditempati oleh FB Messenger, Line, Linkedin, BBM, Piterest, dan Wechat (Kemp, 2017).
Sedangkan menurut informasi dari Sri Widowati merupakan Country Head Facebook Indonesia yang menyatakan bahwa pengguna Facebook di Indonesia yang membuka halaman Facebook milik merreka setiap hari rata-rata sebanyak 80 kali (Utomo,2016). Selain  itu  ia  juga  mengungkapkan  data  bahwa  sebanyak  45%  pengguna  inernet  di Indonesia lebih suka berbelanca berbagai kebutuhannya secara online, dan tend angka ini  diperkirakan  atas  terus  meningkat  dari  tahun  ketahun  seiring  meningkatkan pengguna internet di Indonesia.
Berdasarkan informasi di atas ini mencerminkan bahwa perilaku masyarakat Indonesia semakin beralih ke gaya hidup digital. Untuk itu para pelaku bisnis baik perusahaan besar,  menengah  dan  kecil  harus  jeli  dan  cepat  merespon  perubahan  perilaku  gaya
e-ISSN : 2443-3756
hidup digital tersebut agar mereka dapat tetap eksis dan mengebangkan bisnisnya di tengah perkembangan digital dan internet yang semakin pesat.
Namun  perkembangan  pengguna  internet  yang  cukup  pesat  di  Indonesia  rupanya belum diimbangi dengan penggunaan digital marketing oleh pelaku bisnis di Indonesia. Pemanfaatan pemasaran produk oleh pelaku bisnis di Indonesia melalui media  digital / digital marketing masih belum mamsimal, sesuai informasi hasil riset dari Mckinsey bahwa, baru ada sekitar 30% pengusaha di Indonesia yang memanfaatkan instrument digital  dalam  mengembangkan  usahanya.  (Supriadi,  http://www.marketing.co.id, 2016).
Berdasarkan  beberapa  data  di  atas  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  potensi  digital marketing di  Indonesia  yang berpenduduk lebih  dari 350 juta jiwa ini masih sangat besar.  Untuk  itu  para  pelaku  bisnis  termasuk  UMKM  (Usaha  Mikro,  Kecil  dan Menengah) memiliki peran  yang sangat  penting  dalam laju perkembangan ekonomi Indonesia di masa sekarang dan akan datang dan terciptanya banyak lapangan kerja untuk  masyarakat  Indonesia  yang  akhirnya  dapat  mensejaterakan  ekonomi  bangsa Indonesia.
Untuk  itulah  keberadaan  UMKM  di  Indonesia  diharapkan  dapat  memacu perekonomian  di  tengah  perlambatan  ekonomi  yang  saat  ini.  Diharapkan  dengan pemanfaatan pemasaran berbasis ditigal (digital Marketing) oleh para UMKM dapat lebih berkembang dan menjadi pusat kekuatan dan pertumbuhan ekonomi Indonesia di Era digital yang semakin pesat saat ini. Sesuai dengan pendapat pakar pemasaran yaitu Yuswohadi  menyatakan  bahwa;  jika  ingin  bertahan,  maka  pelaku  UMKM  harus mampu memaksimalkan manfaat perkembangan digital (Maulana, 2017).
Dengan  memanfaatkan  teknologi  digital  marketing  maka  akan  meningkatkan kemampuan kontinuitas dan kualitas produk yang dihasilkan oleh para UMKM dalam melayani  konsumennya,  serta  dapat  mengakibatkan  pertumbuhan  yang  pesat  pada bisnisnya.  Hal  ini  didukung  dengan  cara  penggunaan  sarata  digital  marketing  yang sangat  mudah  dan  tidak  membutuhkan  keahlian  khusus,  biaya  yang  murah,  serta jangkauan pemasaran ke dunia luar yang sangt luas selama 24 jam. Melalui pemanfatan media social maka para UMKM akan mampu untuk secara langsung meraih (engage) calon  konsumen  lebih  mudah  dan  lebih  banyak  lagi.  Maka  diharapkan  dengan memanfaatkan  digital  marketing  maka  dapat  menjadi  stimulant  terhadap perkembangan kewirausahawan dan keberlangsungan usaha UMKM di Indonesia.
Namun  dilain  pihak  masih  kurangnya  pengetahuan  para  UMKM  terhadap  konsep digital marketing, untuk itu diperlukan sosialisasi dan pelatihan mengguakan teknologi digital  marketing  kepada  para  UMKM  agar  dapat  menyesuaikan  diri  dan  bersaing dalam  era  digital  saat  ini.  Maka  diharapkan  dengan  adanya  kegiatan  Pengabdian Masyarakat  oleh  Dosen  Prodi  Administrasi  Bisnis  Fakultas  Komunikasi  dan  Bisnis Terlkom Universitas ini dapat memberikan pengetahuaan dan pemahaman serta dapat
e-ISSN : 2443-3756
menginspirasi  para  pelaku  UMKM  dalam  memanfaatkan  teknologi  internet  dan melalukan bisnis dengan digital marketing.
Dalam  penelitian  Dosen  Pemula  dalam  rangka  pengambian  pada  masyarakat  ini penulis  bermaksud  untuk  mengkaji  sejauhmana  pemanfaatan  digital  marketing  oleh pelaku  UMKM  Sukapura  Kecamatan  Dayeuh  Kolot  di  Kabupaten  Bandung  Jawa Barat. Adapun judl dalam penyusunan proposal  penelitian Dosen Pemula ini adalah “Pemanfaatan  Digital  Marketing  pada  UMKM  Sukapura  Kecamatan  Dayeuh  Kolot Kab. Bandung.
Berdasarkan uraian di  atas maka dapat  kami sampaikan berapa identifikasi  maslaah sebagai berikut :
1. Saat ini terjadi peralihan tren pemasaran dari konvensional (offline) ke digital (online).
2. Semakin pesat penggunaan pertumbuhan pengguna Internet di Indonesia.
3. Masih rendahnya pemanfatan digital marketing oleh para UMKM di Indonesia.
4. Kurangnya  pemahaman  para  pelalu  UMKM  dalam  memanfaatkan  digital marketing.
Berdasarkan  identifikasi  masalah  di  atas,  maka  dapat  kami  rumuskan  masalahnya yaitu:
1. Sejauh mana para pelaku UMKM Sukkapura Kecamatan Dayeuh Kolot dalam pemanfaatan digial marketing pada kegiatan bisnisnya?
2. Sejauh mana dampak memanfaatkan digital marketing terhadap penjualannya?
Tujuan umum dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauhmana pemanfaatan digital  marketing  pada  UMKM  Sukapura  Kecamatan  Dayeuh  Kolot  Kabupaten Bandung dan dampaknya terhadap penjualannya.
Hasil yang diharapkan dari penelitian ini adalah:
1. Memberi gambaran sejauh mana pemanfaatan digital marketing pada UMKM Sukapura Kecamatan Dayeuh Kolot Kabupaten Bandung.
2. Mendorong  daya  saing  dan  pertumbuhan  UMKM  Sukapura  Kecamatan Dayeuh Kolot Kabupaten Bandung di era digital.
Keutamaan dari penelitian ini nantinya diharapkan dapat memberikan masukan yang efektif guna mengatasi permasalahan pemasaran produk UMKM di era digital saat ini, yaitu antara lain :
1. Mengungkap  pemasalahan  dalam  pemanfaat  digital  marketing  pada  UMKM dalam memasarkan produknya.
2. Memberikan  solusi  bagaimana  cara  memanfaatkan  digital  marketing  kepada para UMKM.
3. Mendorong daya saing UMKM dalam era digital saat ini yang semakin pesat .

## TINJAUAN PUSTAKA

## Usaha Mikro Kecil Menengah
Peran  penting  sektor  industri  (Kecil,Menengah  &  Besar)  terlihat  dari  kontribusinya yang  cukup  besar  dalam  pembentukan  Produk  Domestik  Bruto.  Di  sisi  lain  sektor pertanian yang sebelumnya merupakan penggerak utama pertumbuhan ekonomi (the leading sector) perannya semakin menurun (Sunaryanto dan Tambunan, 2004).
Salah satu sektor industri UMKM berperan besar terhadap ekonomi dan penyerapan tenaga  kerja  di  Indonesia.  Menurut  Undang-Undang  No.  20  tahun  2008  tentang Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah,  ada    beberapa    kriteria    yang    dipergunakan untuk  mendefinisikan  pengertian  dan  kriteria  Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah. Departemen Koperasi Usaha Mikro Kecil Menengah (KUMKM, 2004) mendefinisikan Usaha Kecil sebagai kegiatan ekonomi rakyat yang memenuhi kriteria sebagai berikut:
1. Memiliki  kekayaan  bersih  paling  banyak  Rp  200.000.000,-  (dua  ratus  juta rupiah), tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha.
2. Mempunyai omzet penjualan tahunan paling banyak Rp 1.000.000.000,- (satu milyar rupiah).
3. Milik warga Negara Indonesia.
4. Berdiri  sendiri,  bukan  merupakan  anak  perusahaan  atau  cabang  perusahaan yang dimiliki, dikuasai atau berafiliasi baik langsung maupun tidak langsung dengan usaha menengah atau usaha besar.
5. Berbentuk usaha perseorangan, badan usaha yang tidak berbadan hukum, atau badan usaha yang berbadan hukum (termasuk koperasi).
Berdasarkan  pasal  2  UU  No.  20  tahun  2008,  UMKM  berasaskan:  (1) kekeluargaan; (2) demokrasi ekonomi; (3) kebersamaan; (4) efisiensi berkeadilan;  (5) berkelanjutan; (6) berwawasan lingkungan; (7) kemandirian; (8) keseimbangan kemajuan; dan (9) kesatuan ekonomi nasional.
Tujuan  UMKM  adalah  menumbuhkan  dan  mengembangkan    usahanya    dalam rangka  membangun  perekonomian  nasional  berdasarkan  demokrasi  ekonomi  yang berkeadilan

## Perkembangan UMKM
Upaya pengembangan UMKM harus mampu melihat keseluruhan permasalahan yang dihadapi, misalnya masalah utamanya bukan saja pada kurangnya modal, tetapi karena lemah/tidak  adanya  akses  ke  sumber  modal  di  masyarakat,  pengetahuan  dan ketrampilan dalam memasarkan usaha.
Peningkatan jumlah UMKM yang terjun ke Industri yang sama dan membanjirnya produk import baik yang baru dan bekas menambah pesatnya persaingan pasar yang
e-ISSN : 2443-3756
dialami  para  UMKM.  Oleh  karena  itu  perlu  pengembangan  pengetahuan  dan ketrampilan UMKM dalam menjalankan usahanya agar tetap tumbuh dan berlangsung lama.
Menurut Idris Yanto Niode Staf Pengajar Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Negeri  Gorontalo  -  2016  dalam  jurnalnya  yang  berjudul  Sekktor  UMKM  di Indonesia,Profil , Masalah, Dan Strategi  Pemberdayaan menyatakan bahwa, kondisi perekonomian nasional yang sekarang dan beberapa tahun kurang meyakinkan.Hal ini disebabkan  oleh  masih  banyaknya  masalah  yang  harus  dihadapi  oleh  UMKM  itu sendiri  diantaranya  dapat  diklasifikasikan  dalam  dua  permasalahanutama  yakni masalah finansial dan nonfinansial (organisasi manajemen). Dengan optimisme bahwa pertumbuhan  peran  UMKM,  serta  potensi-potensi  yang  sebetulnya  dimiliki  oleh bangsa indonesia, maka  perlu dirumuskan dan dijabarkan implementasi strategi  dan program-program  yang  jelas  untuk  mencapainya.  Untuk  tujuan  tersebut  yang diperlukan adalah dukungan dari Pemerintah, dan dari stakeholder lainnya seperti Bank Indonesia, Perbankan, lembaga keuangan non bank, dan dunia usaha.
Peranan  UMKM  dalam  perkonomian  menurut  Sri  WahyuningsihDosen  Fakultas Pertanian Universitas Wahid Hasyim – 2009 dalam sebuah jurnal, bahwa dukungan sektor  UKM  memberikan  peluang  kesempatan  kerja  bagi  yang  tidak  tertampung  di dunia  kerja  pemerintahan  maupun  perusahaan-perusahaan  menengah  dan besar.Sumbangan  UKM  dalam  menyerap  tenaga  kerja  sebanyak  43.911,721 orang,paling banyak pada bidang perdagangan dan paling sedikit pada bidang listrik dan  air  minum;  Sumbangan  UKM  dalam  Produk  Domestrik  Broto  sebesar Rp.1.648.555.770.662,-.

## Manajemen Pemasaran
Pengertian Manajemen Marketing menurut Stephen Shaw (2011:3) “marketing is the management process responsible for identifying, anticipating and satisfying customer requirements  profitability”.  Definisi  tersebut  mengandung  pengertian  bahwa pemasaranmerupakan prosesmanajemen yang bertanggung jawabuntuk mengidentifikasi,  mengantisipasi  dan  memuaskan  kebutuhan  pelanggan.  Definisi pemasaran tersebut didasarkan atas konsep-konsep
Kebutuhan, keinginan dan permintaan
1. Produk, nilai, biaya, dan kepuasan,
2. Pertukaran, transaksi dan hubungan
3. Pasar dan pemasaran
Marketing  Mix  atau  Bauran  promosi  menurut  Philip  Kotler  yang  tercantum  dalam Djaslim Saladin (2004 : 172) adalah sebagai berikut :
1. Periklanan  (Advertising):  Periklanan  adalah  semua  bentuk  penyajian nonpersonal, promosi ide-ide, promosi barang atau jasa  yang dilakukan oleh sponsor yang dibayar.
2. Sales  Promotion:  Promosi  penjualan  adalah  variasi  insentif  jangka  pendek untuk merangsang pembelian atau penjualan suatu produk atau jasa.
3. Public  Relations:  Hubungan  masyarakat  adalah  suatu  usaha  (variasi)  dari rancangan  program  guna  memperbaiki,  mempertahankan,  atau  melindungi perusahaan atau citra produk.
4. Personal  Selling:  Penjualan  pribadi  atau  tatap  muka  adalah  penyajian  lisan dalam suatu pembicaraan dengan satu atau beberapa pembeli potensial dengan tujuan untuk melakukan penjualan.
5. Direct  Marketing:  Komunikasi  secara  langsung  yang  digunakan  dari  mail, telepon, fax, e-mail, atau internet untuk mendapatkan tanggapan langsung dari konsumen secara jelas.

## Digital Marketing
Dalam  melakukan  aktivitas  pemasaranpun  tidak  lepas  dari  pengaruh  perkembangan teknologi  digital,  seperti  pemasaran  berbasil  digital  (digital  marketing)  telah mengalami perkembangan dalam melakukan proses memperolleh konsumen, menjalin hubungan, mempromosikan produk, dan meningkatkan penjualan.
Konsep digital marketing berasal dari internet dan mesin pencari (search engines) pada situs yang pada saat bumingnya pengguna internet tahun 2001, pasar didominasi oleh Google dan Yahoo sebagai search engine optimization (SEO). Selanjutna penggunaan pencarian melalui internet terus berkembang pada tahun 2006 dan pada tahun 2007, penggunaan  perangkat  mobile  meningkat  drastis  yang  juga  berakibat  meningkatkan penggunaan internet dan masyarakat dari berbagai penjuru dunia mulai berhubungan satu sama lain melalui media sosial (Khan & Siddiqui, 2013).
Menurut American Marketing Association (AMA) pengertian digital marketing adalah aktivitas,  institusi  dan  proses  yang  difasilitasi  oleh  teknologi  digital  dalam menciptakan,  mengkomunikasikan  dan  menyampaikan  nilai-nilai  kepada  konsumen dan  pihak  yang  berkepentingan  lainnya  (Kannan  &  Hongshuang,  2016).  Menurut Chaffey (2013) mendefinisikan digital marketing sebagai penggunaan teknologi untuk membantu  aktivitas  pemasaran  yang  bertujuan  untuk  meningkatkan  pengetahuan konsumen dengan cara menyesuaikan dengan kebutuhan mereka.
Menurut Sarwono dan Prihartono menyatakan bahwa teknik yang memudahkan akses dan publikasi informasi memanfaatkan interaksi social melalui social media (Sarwono dan Prihartono 2012).
Sedangkan  menurut  Kotler  dalam  Widodo  (2002)  mengatakan  bahwa  internet marketing memiliki lima keuntungan besar bagi perusahaan yang memanfaatkannya. Yaitu yang pertama; baik perusahaan kecil maupun bagi perusahaan besar dapat
e-ISSN : 2443-3756
melakukannya.  Kedua;  tidak  terdapat  batas  nyata  dalam  raung  beriklan  jika dibandingkan dengan media cetak dan media penyiaran. Ketiga; akses dan pencarian keterangan sangat cepat jika dibandingkan dengan surat kilat atau bahkan fax. Kempat; situsnya  dapat  dikunjungi  oleh  sipapun,  dimanapun  di  dalam  dunia  ini,  kapanpun. Kelima; belanja dapat dilakukan secara lebih sepat dan sendiri.
Secara umum dapat  disimpulkan bahwa pengertian Digital  Marketing adalah segala upaya  untuk  melakukan  pemasaran  suatu  produk  dan  jasa  melalui  media  internet, pemasaran dalam internet marketing bukan hanya untuk meningkatkan penjualan tapi juga untuk mempromosikan produk dan jasa baru, branding dan membina hubungan baik dengan para pelanggan.

## Pemanfaatan Digital Marketing oleh UMKM
Menurut Stelzer, pemanfaatan digital  marketing  oleh pelaku UMKM melalui media social  berpotensi  untuk  membantu  para  UMKM  memasarkan  produknya  (Stelzner, 2012).  Sedangkan  Media  sosial  didefinisikan  sebagai  sekelompok  aplikasi  berbasis internet  yang  menciptakan  fondasi  ideologi  dan  teknologi  dari  Web  2.0  yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran user generated content (Stockdale, Ahmed, &  Scheepers,  2012).  Adapun  bentuk  dari  aplikasi  media  sosial  tersedia  mulai  dari pesan instan hingga situs jejaring sosial yang menawarkan pengguna untuk melakukan interaksi, berhubungan dan berkomunikasi antara satu dengan lainnya.
Menurut  Wardhana  (2015)  menemukan  bahwa  pemanfaatan  digital  marketing berpengaruh hingga 78% terhadap keunggulan bersaing UMKM dalam memasarkan produknya. Strategi tersebut terdiri dari: 1. Ketersediaan informasi produk dan panduan produk;  2.  Ketersediaan  gambar-gambar  seperti  foto  atau  ilustrasi  produk;  3. Ketersediaan  video  yang  mampu  memvisualisasikan  produk  atau  menampilkan presentasi  pendukung;  4.  Ketersediaan  lampiran  dokumendokumen  yang  berisi informasi  dalam  berbagai  format;  5.  Ketersediaan  komunikasi  online  dengan pengusaha;  6.  Ketersediaan  alat  transaksi  dan  variasi  media  pembayaran;  7. Ketersediaan bantuan dan layanan konsumen; 8. Ketersediaan dukungan opini online;
9. Ketersediaan  tampilan  testimonial;  10.  Ketersediaan  catatan  pengunjung;  11. Ketersediaan  penawaran  khusus;  12.  Ketersediaan  sajian  informasi  terbaru  melalui SMS-blog; 13. Kemudahan pencarian produk; 14. Kemampuan menciptakan visibilitas dan  kesadaran  merek;  15.  Kemampuan  mengidentifikasi  dan  menarik  pelanggan baru;16. Kemampuan penguatan citra merek yang diterima oleh konsumen.
Menurut  Stockdale,  Ahmed,  dan  Scheepers  (2012)  mengidentifikasi  business  value dari  pemanfatan  media  sosial  bagi  UMKM,  yaitu  antara  lain  seperti:  1.Terciptanya saluran  pemasaran  yang  berkelanjutan;  2.Kenaikan  pendapatan  jangka  pendek  dan penjualan  jangka  panjang;  3.Penurunan  biaya  advertising  hingga  70%;  4.Reduksi dalam  biaya  pemasaran  secara  keseluruhan;  5.Terciptanya  competitive  advantage; 6.Kemudahan promosi lintas platform media sosial; 7.Peningkatan popularitas merek dan produk; 8.Pengenalan organisasi atau perusahaan ke masyarakat.

## METODE PENELITIAN
Sesuai dengan tujuan umum dari penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauhmana pengetahuan,  pemahaman  dan  pemanfaatan  digital  marketing  pada  UMKM  Dayeuh Kolot  Kabupaten  Bandung.  Maka  dilakukanlah  langkah-langkah  metode  penelitian sebagai berikut:

## Pendekatan Studi
Data-data yang dibutuhkan dalam pendekatan studi ini adalah faktor-faktor apa saja yang menunjang pengetahuan, pemahaman dan pemanfaatan digital  marketing pada UMKM. Jenis data tersebut terdiri dari data primer dan data sekunder.
Data  Primer  Data  primer  adalah  data  yang  diambil  secara  langsung  kelapangan  / responden  melalui  teknik  survey  dengan  melakukan  penyebaran  kuesioner, wawancara, dan pengamatan langsung di lapangan terhadap UMKM yang mendukung studi  ini.  Dalam  penyebaran  kuesioner  dilakuan  secara  sampling  kepada  pelaku UMKM Dayeuh Kolot Kabupaten Bandung.
Teori Sampling menurut Singarimbun :
1. Derajat ketelitian (d) yaitu besar perbedaan yang masih dapat diterima antara yang ditaksir dan penaksir.
2. Tingkat kepercayaan (t) yang diinginkan dalam melakukan penaksiran Dilihat dari 2 hubungan diatas, maka semakin kecil nilai d akan semakin baik, karena semakin  dekat  penaksiran  yang  digunakan  pada  parameter  yang  sedang ditaksir, dan sebaliknya.
Semakin  besar  nilai  t  akan  semakin  baik,  karena  menandakan  hasil  pengambilan sampel  lebih  dapat  dipercaya.  Penentuan  sample  secara  acak  ini  dilakukan  dengan mempertimbangkan  bahwa  setiap  responden  memiliki  peluang  sama  untuk  dipilih (Singarimbun, 1985 : 111). Penentuan jumlah sampel dilakukan dengan memanfaatkan rumus Slovin :
n  = N
Nd² + 1
Keterangan n = Jumlah sampel N = Jumlah populasi
d = 100% dikurangi derajat kepercayaan yang merupakan indikasi presisi penelitian. Untuk derajat kepercayaan yang diambil untuk studi ini sebesar 95%.
3.1.2 Data Sekunder Data sekunder merupakan data yang berupa bahan–bahan literatur meliputi teori-teori digital marketing, kebijaksanaan dan peraturan–peraturan yang ada hubungan dengan UMKM.
e-ISSN : 2443-3756

## Metoda Analisis
Dalam  penelitian  ini  memanfaatkan  metoda  analisis  analisis  kualitatif,  adapun  yang dimaksud  dengan  metode  analisa  kualitatif  adalah  analisis  yang  dilakukan  tidak berdasarkan  hubungan  matematika,  akan  tetapi  berdasarkan  logika  mengenai  suatu keadaan yang diungkapkan secara deskriptif dan didasari oleh suatu penguraian sebab akibat. Analisis ini digunakan untuk menjelaskan analisis yang tidak dikuantitatifkan sehingga  dihasilkan  suatu  kesimpulan  dan  rekomendasi  tentang  pemanfaatan  digital marketing oleh pelaku UMKM.
Apa bila data yang digunakan berasal dari data sekunder, maka analisis yang digunakan yaitu korelasi, namun apabila data yang diperoleh yaitu data primer (kuesioner) maka anlisis  tabulasi  silang  (crosstab)  cocok  untuk  digunakan.  Analisis  tabulasi  silang merupakan suatu prosedur dalam uji statistik untuk melihat hubungan antar variabel sekaigus  memperoleh  besarnya  derajat  keterhubungan  yang  diukur.  Analisis  ini bermanfaat dalam menyelesaikan analisis data, manfaat utama  yang dapat diperoleh yaitu :
1. Membantu  menyelesaikan  penelitian  yang  berkaitan  dengan  penentuan hubungan  antar  variabel  yang  diperoleh  dari  data  kualitatif.  Penentuan hubungan akan digunakan sebagai dasar untuk penentuan tindakan perencanaan yang tepat pada tahap selanjutnya.
2. Bila  telah  didapat  hubungan  antar  variabel  maka  dapat  ditentukan  besarnya derajat asosiasi antar variabel tersebut. Tingkat keterkaitan ditunjukkan dengan bilangan 0 hingga 1 yang menunjukkan keterkaitan lemah hingga sangat erat.
3. Dapat  menentukan  variabel  dependent  (terikat)  dan  variabel  independent (bebas) dari 2 variabel yang dianalisis.

## PEMBAHASAN
Pada bab ini kita akan membahas tentang pemanfaatan digital marketing pada beberapa UMKM Sukabirus Dayeuhkolot di Kabupaten Bandung, serta untuk melihat dampak yang diakibatkan bagi UMKM yang memanfaatkan digital marketing dan yang tidak memanfaatkan digital marketing terhadap hasil penjualannya yaitu sebagai berikut :
1. Miloholic : Merupakan franchise produk  minuman  milo  yang  memiliki  13  cabang  di  Kota Bandung, salah satunya terletak di Sukapura, Dayeuhkolot Kab. Bandung dengan target marketnya yaitu Mahasiswa Telkom University.
e-ISSN : 2443-3756
 Miloholic  sudah memanfaatkan  digital  marketing melalui social  media Instagram  dan  pembayaran  melalui  transaksi OVO/Go-Pay .  Selain  itu Bapak Nicki juga bekerja sama dengan Grab dan Go-jek untuk menjualkan produknya.
 Perbandingan penjualan Milocholic pada tahun 2018 sebesar Rp. 126.000.000,-, dan pada tahun 2019 meningkat menjadi Rp. 135.000.000,-
.
2. Es Pisang Ijo Golip:
Es Pisang Ijo Golip berdiri sejak tahun 2018 atau sekitar 2 (dua) tahun dengan Jumlah karyawan sebanyak1(satu) orang yang Lokasi berjualan berada di disekitar kampus Telkom University dengan mahasiswa yang menjadi target marketnya.
 Es  Pisang  Ijo  Golip sudah  memanfaatkan  digital  marketing yaitu
Instagram  dan  memanfaatkan  bantuan  aplikasi  komputer  untuk mengetahui  besarnya  pendapatan  usaha,  penjualan  dan  hal-hal  yang berhubungan  dengan  keuangan.Es  pisang  ijo  golip.  Untuk  pembayaran memanfaatkan metode pembayaran berbasis digital seperti GoPay, Ovo, Dana, Jenius dan LinkAja.
 Perbandingan  penjualan  Es  Pisang  Ijo  Golip  pada  tahun  2018  sebesar Rp.147.000.000,-,  dan  pada  tahun  2019 meningkat menjadi
Rp.168.000.000,-.
3. Cilung Apuy:
Cilung  sebagai  salah  satu  gagasan  di  ranah  camilan  yang  inovatif,  halal,  lezat, terjangkau  dan  berkualitas  unggul  di  semua  kalangan  masyarakat  dengan  target marketnya  mahasiswa  Telkom  University.  berdiri  pada  tahun  2017  berlokasi  di Sukapura, Dayeuhkolot, Kabupaten Bandung.
 Cilung  Apuy sudah  memanfaatkan  digital  marketing yaitu  media  sosial Instagram sebagai wadah pemasaran karena tidak perlu mengeluarkan biaya lebih cukup dengan memanfaatkan internet untuk mempromosifkan produk Cilung Apuy.
 Perbandingan  penjualan  Cilung  Apuy  pada  tahun  2018  sebesar Rp.108.000.000,-,  dan  pada  tahun  2019 meningkat menjadi
Rp.144.000.000

## 4. The Daylot:
The Daylot berdiri pada tahun 2011 berlokasi di Sukabirus Dayeuhkolot, awalnya usaha ini hanya menjual es kelapa muda, lalu pada tahun 2014 berkembang dan memperluas  usahanya  dengan  menjual  makanan  dan  minuman  seperti  Ayam goreng,  sop  iga,  nasi  goreng  dan  lain  sebagainya  dengan  nama  Saung  Awi. Kemudian pada tahun 2016 berganti nama menjadi The Daylot dengan konsep kafe dengan target market kalangan anak muda.
 The  Daylot sudah  memanfaatkan  digital  marketing yaitu  media  sosial Instagram, untuk mempermudah penjualan, The Daylot juga bekerja sama dengan  pihak  aplikasi  Pesan  antar  seperti  Go-food  dan  Grab  Food. Sedangkan transaksi pembayaran melalui Debit dan OVO.
 Perbandingan  penjualan  The  Daylot  pada  tahun  2018  sebesar Rp.600.000.000,-,  dan  pada  tahun  2019 meningkat menjadi
Rp.800.000.000,-
5. Kantin Rasya: Bergerak dalam bidang kuliner yang berada di Dayeuhkolot kabupaten Bandung tepatnya  di  Kantin  dekat  Asrama  Cowok  (Kancow)  yang  berada  di  Telkom University dengan target pasar yaitu mahasiswa Telkom University, menjual aneka ragam makanan yaitu seperti nasi goreng, mie goreng, ayam karage, ayam katsu, dan lainnya.
 Kantin  Rasya  ini belum  memanfaatkan  digital  marketing dalam penjualannya karena di Kanin Rasaya belum adanya orang yang mengerti mengenai teknologi digital marketing.
 Perbandingan  penjualan  Kantin  Rasya  pada  tahun  2018  sebesar Rp.495.512,-, dan pada tahun 2019 menurun jadi Rp.538.820,-.
6. Toko kacamata Wahyu:
Toko  penjual  kaca  mata  yang  berada  di  lingkungan  Telkom  University  sudah berdiri sejak 2 (dua) dua tahun lalu yaitu 2018 dengan target pasar yaitu mahasiswa Telkom University.
 Toko  Kacamata  Wahyu belum  memanfaatkan  digital  marketing dalam penjualannya karena di Kanin Rasaya belum adanya orang yang mengerti mengenai teknologi digital marketing.
e-ISSN : 2443-3756
 Perbandingan penjualan Toko Kaca Mata Wahyu pada tahun 2018 sebesar Rp165.771.000,- dan pada tahun 2019 menurun jadi Rp.134.011.000,-.
Berdasarkan  hasil  pembahasan  terhadap  objek  penelitian  yang  terdiri  dari  6 (enam)  UMKM  Sukabirus  Dayeuhkolot  Kabupaten  Bandung,  maka  dapat didapatkan hasilnya sebagai berikut :
1. UMKM  yang  sudah  memanfaatkan  digital  marketing  sebanyak  4 (empat) UMKM, yaitu : Miloholic. Es Pisang Ijo Golip, Cilung Apuy, The Daylot.
2. Dampak terhadap UMKM yang sudah memanfaatkan digital marketing terhadap penjualannya mengalami peningkatan.
3. UMKM yang belum memanfaatkan digital marketing sebanyak 2 (dua)
UMKM, yaitu : Kantin Rasya dan Toko Kacamata Wahyu.
4. Dampak terhadap UMKM yang belum memanfaatkan digital marketing terhadap penjualannya mengalami penurunan.
Maka dapat disimpulkan bahwa dengan memanfaatkan digital marketing pada UMKM  maka  berdapat  meningkatkan  angka  penjualan  tiap  tahunnya, sebaliknya UMKM yang belum memanfaatkan digital mengalami penurunan terhadap penjualannya tiap tahunnya.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  terhadap  para  UMKM  Sukapura Dayeuhkolot  Kabupaten  tenang  pemanfaatan  digial  marketing,  maka  dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Pemanfaatan  Digital  Marketing  dapat  membantu  meningkatkan  penjualan UMKM dari tahun ke tahun.
2. UMKM yang belum memanfaatkan Digital Marketing dalam menjalankan bisnisnya mengalami penurunan penjualan dari tahun ke tahun.
3. UMKM Sukapura Dayeuhkolot yang telah memanfaatkan Digital Marketing dalam  menjalankan  bisnisnya  mengalami  peningkatan  penjualan  setiap tahunnya yaitu UMKM : Miloholic. Es Pisang Ijo Golip, Cilung Apuy, The Daylot.
4. UMKM Sukapura Dayeuhkolot yang belum memanfaatkan Digial Marketing dalam  menjalankan  bisnisnya  mengalami  penurunan  penjualan  setiap tahunya yaitu UMKM : Kantin Rasya dan Toko Kacamata Wahyu

## DAFTAR PUSTAKA
Basu S. Hani H. Analisa prilaku Konsumen, Liberty, Yogyakarta 2007. Cravens, D.W. and Piercy, N.F.(2006). Strategic Marketing, (8th  ed.). NY: McGraw Hill Kuncoro, M. (2009), Metode Riset Untuk Bisnis & Ekonomi, Edisi 3. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Kannan, P. K., & Hongshuang, L. (2016). Digital Marketing: A Framework, Review and  Research  Agenda.  International  Journal  of  Research  in  Marketing  . Kemp,  S.  (2017,  February  16).  Retrieved  February  18,  2017,  from http://wearesocial.com/: http://wearesocial.com/blog/2017/0 2/digital- southeast- asia-2017
Khan, F., & Siddiqui, K. (2013). The Importance of Digital Marketing: An Exploratory Study to Find The Perception and Effectiveness of Digital Marketing amongst The Marketing Proffesionals in Pakistan. Journal of Information Sytems and Operations Management, 1-8.
Kotler,  Philip,  2009,  Manajemen  Pemasaran,  edisi  13  jilid  II,  Erlangga,  Jakarta Maulana,  Y.  (2017,  2  6).  http://swa.co.id/swa/csr-corner/.  Retrieved  2  17,
2017,  from  http://swa.co.id/:  http://swa.co.id/swa/csrcorner/yuswohady-ukm- harusmanfaatkan- perkembangan-digital Rahayu,  E.  M.  (2012,  March  19).  http://swa.co.id/swa/trends/marketing/.  Retrieved February 17, 2017, from  http://swa.co.id/:http://swa.co.id/swa/trends/marketing/digital-marketing carakomunikasi-dua-arah-acer
Stelzner,  M.  (2012,  April).  How  Marketers  are  Using  Social  Media  to  Grow  Their Business.
Stockdale, R., Ahmed, A., & Scheepers, H. (2012). Identifying Business Value from The Use of Social Media: An SME Perspective. Pacific Asia Conference on Information Systems. Association for Inforamtion System Electronic Library. Supriadi,  C.  (2016,  November  16).  Retrieved  February  18,  2017,  from http://www.marketing.co.id: http://www.marketing.co.id/dukung - wirausaha-wanita-  lewat-aplikasi-dbsbusinessclass/  Supriadi,  C.  (2016, October 21). Retrieved February 18, 2017, from http://www.marketing.co.id/: http://www.marketing.co.id/menkop - puspayoga-ukm-harus-manfaatkaninternet/ Utomo, R.M.(2016, October 20). http://m.metrotvnews.com/teknologi/newsteknologi/ Retrieved February 17, 2017, from metrotvnews.com: http://m.metrotvnews.com/teknologi/newsteknologi/GNGyEMrkpemanfaata n-digital-marketing-diindonesia-masihminim
Wardhana, A. (2015). Strategi Digital Marketing dan Implikasinya pada Keunggulan Bersaing UKM di Indonesia.