http://dx.doi.org/10.36418/syntax-literate.v8i3.11524 E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax  Literate:  Jurnal  Ilmiah  Indonesia    p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398
Vol. 8, No. 3, Maret 2023

## ANALISIS  DAN  PERANCANGAN  ENTERPRISE  ARCHITECTURE MENGGUNAKAN  FRAMEWORK  TOGAF  ADM  PADA  FUNGSI MANAJEMEN REKAYASA SOLUSI DI PT XYZ

## Nida Taqiyyah
Fakultas Rekayasa Industri, Universitas Telkom, Indonesia Email : nidatqyyh@gmail.com

## Abstrak
PT XYZ harus mengikuti perkembangan teknologi yang ada untuk proses kegiatan  di  perusahaan  sehingga  dapat  meningkatkan  kepuasan customer . Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi merupakan fungsi  yang ada pada PT XYZ yang berfokus pada mencari solusi untuk customer pada produk yang disediakan.  Dalam  melaksanakan  kegiatan  untuk  mengembangkan  solusi untuk customer, Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi tidak memiliki proses untuk  melakukan  pengelolaan  serta  dokumentasi  dari  solusi  yang dikembangkan,  selain  itu  tidak  adanya  pengecekan  kepuasan  pelanggan,
tidak  terdapatnya  tempat  penyimpanan  data,  dan  tidak  terdapat  sistem informasi dan teknologi yang dapat membantu kegiatan sehingga pertukaran data kurang efisien. Dengan tidak adanya dokumentasi, pengelolaan data, dan  penyimpanan  data  yang  baik  maka  solusi  dapat  dikembangkan  lebih dari satu kali dan menyebabkan kurang efisiennya proses yang ada. Maka dari itu, dibutuhkannya sebuah strategi untuk mengatasi permasalahan yang ada  yaitu  dengan  menerapkan enterprise  architecture . Enterprise architecture yang dikembangkan pada Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi menggunakan  TOGAF  ADM  pada  fase preliminary,  architecture  vision, architecture  business,  architecture  information  system,  opportunities  and solutions, dan migration planning. Sehingga dihasilkan gambaran arsitektur bisnis, data, aplikasi, dan teknologi yang ada dan menjadi target serta solusi untuk  permasalahan  yang  ada  pada  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi yaitu sistem yang dapat membantu pertukaran dan penyimpanan data yang dapat  membantu  kegiatan  menjadi  lebih  optimal.  Selain  itu  dihasilkan  IT Roadmap yang dapat membantu pelaksanaan proyek yang telah dirancang sehingga permasalahan yang ada dapat teratasi.
Kata kunci : Enterprise Architecture, TOGAF ADM, Fungsi Manajemen Rekaya Solusi.

## Abstract
PT XYZ must follow the development of existing technology for the process of  activities  in  the company so  as  to  increase  customer  satisfaction.  The Solution Engineering Management function is a function that exists at PT XYZ which  focuses  on  finding  solutions  for  customers  on  the  products
provided. In carrying out activities to develop solutions for customers, the Solution  Engineering  Management  Function  does  not  have  a  process  for managing and documenting the developed solutions, besides that there is no customer satisfaction check, there is no data storage area, and there is no information  system  and  technology  that  can  help.  activities  so  that  data exchange  is  less  efficient.  In  the  absence  of  good  documentation,  data management, and data storage, solutions can be developed more than once and cause the existing process to be less efficient. Therefore, a strategy is needed  to  overcome  the  existing  problems,  namely  by  implementing  an enterprise  architecture.  The  enterprise  architecture  developed  in  the
Solution  Engineering  Management  Function  uses TOGAF  ADM in  the preliminary phase, architecture vision, business architecture, architecture information  system,  opportunities  and  solutions,  and  migration  planning.
So  that  an  overview  of  the  business  architecture,  data,  applications,  and existing technology is generated and becomes the target and solution for the problems  that  exist  in  the  Solution  Engineering  Management  Function, which  is  a  system  that  can  help  exchange  and  store  data  that  can  help activities  become  more  optimal.  In  addition,  an IT Roadmap  is  produced that can assist in the implementation of projects that have been designed so that existing problems can be resolved.
Keywords : Enterprise  Architecture, TOGAF  ADM, Solution  Engineering Management Function .

## Pendahuluan
Pada saat ini perkembangan teknologi telah berkembang dengan pesat dan mempengaruhi berbagai bidang termasuk pada bidang usaha. Dengan Teknologi Informasi  (TI)  yang  semakin  maju  maka  banyak  perusahaan  yang  mengalami perubahan.  Banyak  perusahaan  yang  dituntut  untuk  mengikuti  perkembangan teknologi  yang  ada  sehingga  aktivitas  operasional  di  perusahaan  menjadi  lebih maksimal, salah satunya adalah PT XYZ.
PT XYZ merupakan sebuah perusahaan yang memiliki berbagai portofolio di  bidang manufacture  and assembly  atau  pembuatan  perakitan  yang  berfokus pada  proses  produksi, managed  service atau  layanan  terkelola  yang  berfokus untuk  menyediakan  infrastruktur  dengan  instalasi,  manajemen,  serta pemeliharaan, digital  service atau  layanan  digital  yang  berfokus  untuk menyediakan  produk  serta  layanan  berdasarkan  inovasi  layanan  digital,  dan system  integrator yang  berfokus  untuk  melakukan  pemenuhan  solusi  perangkat keras dan perangkat lunak untuk perusahaan konsumen. Salah satu  fungsi  yang ada pada PT XYZ adalah Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi.
Fungsi Manajemen Rekayasa  Solusi merupakan sebuah fungsi  yang ada pada  PT  XYZ  yang  berfokus  pada  mencari  solusi  untuk customer pada  produk yang  disediakan.  Dalam  melaksanakan  kegiatan  untuk  mengembangkan  solusi untuk customer, Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi tidak memiliki proses untuk melakukan pengelolaan serta dokumentasi dari solusi yang dikembangkan, selain
itu  tidak  adanya  pengecekan  kepuasan  pelanggan,  tidak  terdapatnya  tempat penyimpanan data, dan tidak terdapat sistem informasi dan teknologi yang dapat membantu kegiatan sehingga pertukaran data kurang efisien. Dengan tidak adanya dokumentasi,  pengelolaan  data,  dan  penyimpanan  data  yang  baik  maka  solusi dapat  dikembangkan  lebih  dari  satu  kali  dan  menyebabkan  kurang  efisiennya proses yang ada.
Selain itu, seiring berjalannya waktu Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi semakin  banyak  dalam  melakukan  pengembangan  solusi  untuk customer. Sehingga data yang ada akan semakin besar dan banyak. Dengan berkembangnya data  yang  ada  pada  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi  maka  diperlukannya sebuah  teknologi  informasi  yang  dapat  mendukung  proses  bisnis.  Dalam melakukan  kegiatan,  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi  tidak  memiliki penyimpanan data yang terintegrasi dengan baik antara data produk, solusi, dan customer .
Oleh  karena itu,  dibutuhkannya  teknologi  informasi  yang  dapat menjadi tempat  penyimpanan  data  yang  terintegrasi  pada  Fungsi  Manajemen  Rekayasa Solusi. Untuk membangun sebuah teknologi informasi harus selaras dengan bisnis yang  ada  sehingga  dapat  mencapai  tujuan  perusahaan  secara  efisien. Dibutuhkannya  sebuah  rancangan architecture  enterprise untuk  membantu adanya keselarasan antara bisnis dengan data, aplikasi dan teknologi. Maka dari itu, dibutuhkannya sebuah strategi untuk mengatasi permasalahan yang ada yaitu dengan menerapkan enterprise architecture .
Enterprise  Architecture (EA)  adalah  kumpulan  dari  metode  ataupun prinsip, serta sebuah model yang berkaitan yang digunakan dalam rancangan serta perwujudan dari proses bisnis di perusahaan, struktur organisasi, infrakstruktur, serta  sistem  informasi  yang  ada  di  perusahaan  (Lankhorst,  2017).  Selain  itu, penggunaan  EA  juga  akan  memberikan  keseimbangan  pada  bisnis  sehingga kegiatan  operasional  menjadi  lebih  efisien  dan  memungkinkan  adanya  inovasi pada  unit  bisnis  yang  dapat  mengembangkan  strategi  perusahaan,  sehingga perusahaan memiliki keunggulan yang kompetitif (The Open Group, 2018). Salah satu framework enterprise architecture yang digunakan adalah TOGAF. TOGAF merupakan kerangka kerja pada EA yang berupa metode terperinci dan menjadi alat  yang  dapat  mendukung  perencanaan,  pengembangan,  pemeliharaan,  serta memberikan nilai dari EA (TOGAF, 2018). TOGAF digunakan karena memiliki kelengkapan proses dan ketersediaan informasi yang baik. Selain itu pada TOGAF terdapat banyak referensi yang dapat digunakan sebagai acuan dalam melakukan perancangan EA.
Pada  tugas  akhir  ini  akan  dilakukan  perancangan  EA  dengan menggunakan kerangka kerja TOGAF ADM pada Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi  di  PT  XYZ.  Perancangan  EA  pada  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi dibutuhkan  untuk  membangun  teknologi  informasi  yang  selaras  dengan  bisnis. Sehingga dengan adanya EA maka dapat membantu dalam melakukan kegiatan
proses bisnis yang ada dan menciptakan integrasi yang baik untuk penyimpanan data di Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi.
Penelitian  terdahulu  yang  diambil  merupakan  penelitian  mengenai perancangan enterprise  architecture dengan  menggunakan  kerangka  kerja TOGAF ADM. Penelitian relevan dilakukan oleh Sumpena Adi Putra, Rusdianto Roestam  (2020)  dengan  judul  “Penerapan  TOGAF  ADM  untuk  Perencanaan Enterprise Architecture Sistem Informasi Pada UPT BKN Jambi”, Penelitian ini menggunakan perancangan Enterprise Architecture menggunakan kerangka kerja TOGAF  dengan  metodologi  ADM.  Penerapan  EA  pada  penelitian  ini menghasilkan blueprint EA yang dapat menjadi acuan untuk pembangunan sistem informasi terintegrasi (Rusdianto & Putra, 2020).
Virna  Soraya,  Wellia  (2019)  dengan  judul  “Perancangan Enterprise Architecture Sistem Informasi dengan Menggunakan Framework TOGAF ADM pada  CV.  Garam  Cemerlang”,  Penelitian  ini  menggunakan  perancangan Enterprise Architecture dengan kerangka kerja TOGAF ADM. Perancangan EA pada  penelitian  ini  berfokus  pada  perancangan  EA  untuk  sistem  informasi pengadaan bahan baku, produksi, serta penjualan di perusahaan manufaktur CV. Garam Cemerlang. Hasil penelitian ini berupa blueprint arsitektur bisnis hingga teknologi serta gap di setiap arsitektur (Soraya & Sari, 2019).
H  Qurratuain  (2018)  dengan  judul  “Designing  Enterprise  Architecture based  on  TOGAF  9.1  Framework”,  Penelitian  ini  menggunakan  perancangan Enterprise Architecture menggunakan kerangka kerja TOGAF 9.1. Perancangan EA  pada  penelitian  ini  berfokus  pada  Badan  Usaha  Milik  Negara  (BUMN)  di Indonesia.  Hasilnya  berupa  target  arsitektur  perusahaan  yang  ingin  dicapai, analisis  kesenjangan  antara  target  dan  existing,  dan  roadmap  untuk  membantu perusahaan mencapai target (Qurratuaini, 2018).
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  diuraikan  di  atas,  maka  rumusan masalah  yang  mendasari  penelitian  ini  adalah:  (1)  Bagaimana  analisis  kondisi enterprise architecture existing pada Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi di PT XYZ? (2) Bagaimana rancangan enterprise architecture menggunakan framework TOGAF ADM pada Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi di PT XYZ?
Ada  pun  tujuan  penelitian  adalah  :  (1)  Menganalisis  dan  memodelkan kondisi enterprise architecture existing pada Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi di  PT  XYZ.  (2)  Membuat  rancangan Enterprise  Architecture menggunakan framework TOGAF ADM pada Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi di PT XYZ. Sedangkan manfaat penelitian ini adalah : (1) Bagi PT XYZ, penelitian ini akan membantu  perusahaan  dalam  merancang  dan  mengembangkan  aplikasi  atau sistem berdasarkan rancangan enterprise architecture yang telah dihasilkan dalam penelitian ini. (2) Bagi peneliti lain, penelitian ini akan menjadi referensi dalam melakukan  pengembangan enterprise  architecture dengan  menggunakan framework TOGAF  ADM. (3)  Bagi masyarakat, penelitian ini dapat membantu
dalam  menjelaskan  dan  menggambarkan enterprise  architecture dengan menggunakan framework TOGAF ADM.

## Metodologi Penelitian
1. Model Konseptual
Model konseptual merupakan sebuah gambaran dari berbagai elemen atau komponen yang dibutuhkan untuk model pelaksaaan penelitian pada  PT XYZ  pada  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi.  Tujuan  dari  penggunaan model  konseptual  ini  adalah  untuk  melakukan  penggambaran  dari  setiap komponen  yang  ada  yang  membantu  pelaksaan  penlitian.  Selain  itu,  model konseptual juga digunakan untuk memetakan persoalan penelitian dalam suatu kerangka  pemikiran.  Berdasarkan  Hevner,  2004  pada  model  konseptual  ini terdiri  dari  tiga  bagian  penting  sebagai  pembentuk  dari  kerangka  ini  yaitu environment, information system research, dan knowledge base (Hevner et al.,
2004) . Berikut pada gambar III.1 merupakan model konseptual yang digunakan dalam penelitian pada Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi di PT XYZ.

## Gambar 1 Model Konseptual
Elemen selanjutnya adalah evaluasi yaitu dilakukan dengan melakukan validasi  dengan  stakeholder terkait.  Terakhir  terdapat knowledge  base yang berisikan  dua  elemen  yaitu  fondasi  dan  metodologi.  Elemen  fondasi  yaitu Enterprise  Architecture dan Framework TOGAF  ADM  sebagai  dasar  untuk melakukan penelitian. Serta metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif yaitu dengan melakukan wawancara dan studi literatur.
2. Sistematika Penyelesaian Masalah
Sistematika penyelesaian masalah menggambarkan langkah atau tahap yang  dilakukan  untuk  menyelesaikan  masalah  yang  ada  pada  Fungsi Manajemen  Rekayasa  Solusi  di  PT  XYZ.  Dalam  sistematika  penyelesaian masalah ini berisikan empat tahap utama yaitu tahap inisiasi, tahap identifikasi, tahap analisis dan perancangan, serta tahap kesimpulan dan saran.
Pengumpulan  data  dengan  metode  kualitatif  dilaksanakan  dengan melakukan  wawancara  serta  studi  literatur  atau  dokumen  untuk  melakukan pencarian informasi pada dokumen yang terkait.
Wawancara  dilaksanakan  dengan  mewawancarai stakeholder pada Funsgi  Manajemen  Rekayasa  Solusi  di  PT  XYZ  yaitu  Manajer  Fungsi Manajemen  Rekayasa  Solusi.  Studi  literatur  atau  dokumen  dilaksanakan dengan membaca dan menganalisis jurnal relevan, penelitian yang terdahulu, serta dokumen perusahaan terkait. Pengolahan data atau pengembangan artefak pada  penelitian  ini  dilaksanakan  dengan  sistematis  melalui  beberapa  tahap. Pengolahan data serta pengembangan artefak akan dilaksanakan berdasarkan sistematika penyelesaian masalah yang sudah digambarkan sebelumnya. Tahap yang  dilaksanakan  untuk  melakukan  pengolahan  data  serta  pengembangan artefak  adalah  melalui  tahap  inisiasi,  tahap  identifikasi,  tahap  analisis  dan perancangan, serta tahap kesimpulan dan saran.
3. Metode Evaluasi
Evaluasi  hasil  penelitian  dilaksanakan  setelah  tahap  analisis  dan perancangan  artefak enterprise  architecture selesai  dari  fase preliminary hingga migration  planning. Evaluasi  dilakukan  untuk  memeriksa  hasil penelitian  yaitu  perancangan  EA  pada  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi sudah  sesuai  dengan  kebutuhan  permasalahan  yang  ada.  Pada  evaluasi  hasil penelitian dilaksanakan dengan meminta validasi dan verifikasi hasil penelitian berupa  kuisioner feedback atau  umpan  balik  dari  kesesuaian  antara  analisis existing dengan  hasil  yang  diberikan  terhadap  masalah  yang  ada.  Evaluasi dilakukan  dengan  melakukan  validasi  hasil  analisis  dan  perancangan  ke stakeholder terkait yaitu Manajer Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi pada PT XYZ.  Data existing pada  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi  yang  telah dianalisis diperiksa kesesuaiannya oleh Manajer Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi.  Selain  itu,  Manajer  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi  melakukan pemeriksaan  hasil  penelitian  yaitu  berupa  perancangan  EA  dengan permasalahan  yang  ada.  Sehingga  evaluasi  menghasilkan  Surat  Pernyataan Validasi dan Verifikasi yang terdapat pada lampiran.
4. Alasan Pemilihan Metode
Metode yang digunakan dalam penilitian ini adalah metode kualitatif. Metode  kualitatif  digunakan  untuk  melakukan  pengumpulan  data  karena penelitian  ini  membutuhkan  pengumpulan  data  dan  pengamatan  yang  baik pada fungsi untuk dapat melakukan analisis dan perancangan EA.  Metode ini
digunakan untuk mengeksplorasi dengan cara melakukan wawancara dan studi literatur  atau  dokumen  untuk melakukan pencarian  informasi  pada  dokumen yang  terkait.  Informasi  atau  data  yang  didapatkan  akan  dikumpulkan  dan dianalisis  sehingga  dapat  membantu  mencari  solusi  dari  permasalahan  yang ada. Selain itu, metode kualitatif ini digunakan untuk lebih memahami detail dari  fungsi  perusahaan  dan  agar  penilitian  ini  dapat  mengikuti  alur  dari penilitian terdahulu sehingga mendapatkan data atau informasi yang lebih luas, benar, dan terpercaya.

## Hasil dan Pembahasan
A. Deskripsi Objek Penelitian
1. Gambaran Umum Perusahaan
PT XYZ merupakan sebuah perusahaan pada bidang telekomunikasi industry. PT XYZ memiliki berbagai portofolio di bidang manufacture and assembly , managed  service , digital  service ,  dan system  integrator .  Pada manufacture  and  assembly berfokus  pada  proses  produksi  yang  ada  atau konversi bahan baku dan lainnya agar menjadi barang yang memiliki nilai tambah  serta  berspesifikasi  standar.  Hasil  dari  proses  pembuatan  dan perakitan berupa barang jadi seperti kabel serat  optik, perangkat pembaca Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el), tabung LPG, dan masih banyak lagi.
Pada managed  service memiliki  fokus  untuk  memastikan tersedianya  infrastruktur  beserta  instalasi,  pemeliharaan,  dan  manajemen yang  sudah  disediakan.  Tujuan  dari adanya  layanan  ini  adalah agar  dapat menekan  biaya  di  perusahaan  serta  meningkatkan  efisiensi  perusahaan konsumen,  dan  mengubah  modal  belanja  menjadi  biaya  yang  digunakan untuk operasional. Layanan terkelola ini akan menyebabkan adanya analisis yang akurat pada proses oleh manajemen, serta adanya fokus yang baik pada perancangan strategi bisnis di perusahaan.
Digital  service pada  PT  XYZ  memiliki  fokus  untuk  melakukaan penyediaan produk serta layanan yang didasari oleh inovasi layanan digital untuk memenuhi kebutuhan bisnis. Selain itu layanan ini memiliki tujuan agar  dapat  memudahkan  otomatisasi  di  perusahaan  konsumen.  Digital service ini berupa solusi yang akan dikirimkan melalui jaringan elektronik seperti internet. Layanan ini terotomatisasi dan tidak membutuhkan banyak campur  tangan  manusia.  Contoh  dari  layanan  digital  adalah  Business  to Business Commerce SIPLah, Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik, Big Data Analytic, dan masih banyak lagi.
Integrator  sistem  memiliki  fokus  untuk  memenuhi  kebutuhan perusahaan  konsumen  berupa  perangkat  keras,  perangkat  lunak,  dan  juga solusi  jaringan.  Integrator  sistem  dapat  berisikan  solusi  pada  perangkat lunak yang dikembangkan sebelumnya sehingga dapat terintegrasi. Contoh
dari  integrator  sistem  yang  disediakan  oleh  PT  XYZ  adalah  adanya penyebaran serat optik, pengembangan penerangan jalan umum, dan masih banyak lagi.
2. Visi dan Misi Perusahaan
Adapun visi dan misi dari PT XYZ adalah sebagai berikut.
Visi
Menjadi  produsen smart  product terbaik  di  sektor  telekomunikasi  di Indonesia.
Misi
Perwujudan  Visi  Perusahaan  sebagaimana  dituangkan  dan  diharapkan  di atas  akan  dicapai  melalui  upaya  yang  terkandung  dalam  misi  perusahaan sebagai berikut:
a. Peningkatan nilai pemangku kepentingan.
b. Menciptakan  berbagai  produk  yang  cerdas  dan  inovatif  yang  sesuai dengan  kebutuhan  pasar  dan  mampu  menyelesaikan  permasalahan pelanggan dengan efektif dan efisien, serta memaksimalkan kandungan TKDN.
c. Keunggulan  operasional  bisnis  perusahaan  melalui  pengembangan kompetensi Sumber Daya Manusia (SDM).
d. Menjadi  mitra  pemerintah  dan  sinergi  sesama  Badan  Usaha  Milik Negara (BUMN) dalam mendorong pertumbuhan ekonomi.
3. Struktur Organisasi
Berdasarkan Annual Report PT Industri Telekomunikasi tahun 2020, struktur organisasi perseroan merujuk pada keputusan Menteri Badan Usaha Milik  Negara  atau  BUMN  No.  SK-56/MBU/2014  tanggal  18  Maret  2014 mengenai  Pemberhentian  dan  Pengangkatan  Anggota  Direksi  Perusahaan Perseroan (Persero) PT XYZ.  Berikut pada gambar 2 merupakan struktur organisasi pada PT XYZ.
Gambar 2

## Struktur Organisasi PT XYZ
Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi  merupakan  sebuah  fungsi  yang  ada pada Divisi Rekayasa dan Pengembangan Produk dan Solusi yang berfokus pada mencari  solusi  dari customer pada  produk  yang  disediakan.  Fungsi  ini  biasanya melakukan  pembagian  pekerjaan/dukungan/proyek  berdasarkan  pada  keahlian yang  telah  disepakati.  Namun,  pembagian  pekerjaan  dapat  fleksibel  yang dipengaruhi  oleh  aktivitas  pekerjaan.  Berikut  pada  gambar  3  merupakan  struktur organisasi dari Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi pada PT XYZ.

## Gambar 3

## Struktur Organisasi Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi
4. Rencana Strategis
Rencana strategis pada PT XYZ merupakan sebuah strategi dari perusahaan yang  digunakan  agar  perusahaan  dapat  mendapatkan  target  kinerja  yang berkelanjutan.  Selain  itu,  strategi  perusahaan  juga  bertujuan  untuk  mengatasi masalah  yang  ada  di  perusahaan.  Dengan  adanya  strategi  perusahaan  yang  baik maka  perusahaan  dapat  mempertahankan  kelangsungan  usahanya.  Berikut  pada tabel IV.1 merupakan rencana strategi pada PT XYZ.

## Tabel  1
Rencana Strategis PT XYZ Rencana Strategis PT XYZ Target 2022 Net Sales Rp 5 T EBITDA Rp 500 M Net Income Rp 250 M >50% Recuring Business Strategi Perusahaa n H-1: INTI BANGKIT Menghidupkan kembali kapabilitas karyawan dan penyelarasan budaya H-2: INTI TUMBUH Pengembang an customer , inovasi dan strategis, aliansi H-3: INTI BANGGA Memanfaatkan kemampuan internal, pengalaman customer , dan aliansi strategis Strategi Bisnis Segment Focus – Portfolio Focus Customer Development Strategic Partnership
Strategi Fungsion al People: Capability Development and Culture Transformati on melalui INTI Capability Academy Structure: Nimble Structure and Business Transformati on Process: Process Excelence melalui inovasi teknologi Risk Manageme nt: Integrated Enterprise Risk Manageme nt Finance: Restrukturis asi Utang Bank dan Utang Usaha Cost Managemen t Parenting Strategy Strategic Control dan Integrated Internal Control

## 5. Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan
Berdasarkan laporan  tahunan  pada  tahun  2020  yang  dikeluarkan  oleh  PT XYZ, rencana kerja anggaran perusahaan menjadi pedoman untuk karyawan serta manajemen  dalam  melaksanakan  kegiatan  yang  ada  di  perusahaan.  Sehingga rencana kerja dan anggaran perusahaan tahun 2021 menjadi arahan atau dasar untuk manajemen serta karyawan melaksanakan kegiatan di tahun 2021 (PT XYZ, 2020).
Dalam Menyusun rencana kerja di perusahaan, PT XYZ tidak terlepas dari rencana Pemerintah yaitu RPJMN atau Rencana Pembangunan Jangka Menengah Nasional IV pada tahun 2020 hingga 2024 yang tertera dalam Perpres No. 18 tahun 2020  yaitu  “Terwujudnya  Indonesia  Maju  yang  Berdaulat,  Mandiri,  dan Berkepribadian  Berlandaskan  Gotong  Royong”  seperti  yang  dijabarkan  dalam sembilan misi yang dikenal sebagai Nawacita Kedua..
Selain itu PT XYZ mengidentifikasi peran perusahaan dalam perkembangan ekonomi  yaitu  sebagai  pengembangan  bauran  dari  energi  baru  terbarukan, melakukan pengembangan  komponen TKDN atau tingkat kandungan dalam negeri pada  industry  manufaktur,  pengembangan  penetrasi fixed  broadband ,  perbaikan pada  infrastruktur  TIK  atau  teknologi  informasi  dan  komunikasi  sebagai transformasi pada digital, dan meningkatkan skor atau nilai negara Indonesia dalam Global Cybersecurity Index .
Berdasarkan pada RJPP atau Rencana Jangka Panjang Perusahaan PT XYZ tahun  2020-2024,  perusahaan  mengubah  visinya  menjadi  “Menjadi  Produsen Produk Pintar atau Smart Products yang  Terbaik pada Sektor Telekomunikasi di Indonesia“. Maka perusahaan kembali di kompetensi intinya pada manufaktur serta perakitan  dari  peralatan  telekomunikasi  yang  dilengkapi  oleh  manajemen  servis atau layanan, layanan digital, dan integrator sistem agar adanya intergrasi layanan yang diberikan. Selain itu, jumlah penjualan pada kasmeter akan difokuskan pada kasmeter Telco , Government , Enterprise , dan Defense (PT XYZ, 2020).
6. Gambaran Kondisi Aplikasi Existing Fungsi
Fungsi  manajemen  rekayasa  solusi  merupakan  sebuah  fungsi    pada  PT Industri Telekomunikasi yang berfokus pada mencari solusi untuk customer pada
produk yang disediakan. Dalam melakukan kegiatan proses bisnis yang ada pada PT  XYZ  yaitu  pengembangan  solusi,  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi menggunakan word  processor seperti  Microsoft  Word  sebagai  media  untuk mengolah dokumen yang ada seperti proposal solusi. Untuk pertukaran data antara account manager di Fungsi Permasaran dan Penjualan dengan Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi menggunakan media sosial seperti WhatsApp.
7. Proses Bisnis Existing Fungsi
Fungsi manajemen rekayasa solusi merupakan sebuah fungsi yang ada pada
Divisi  Rekayasa  dan  Pengembangan  Produk  dan  Solusi  yang  berfokus  pada mencari solusi untuk customer pada produk yang disediakan. Proses bisnis utama yang  ada  pada  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi adalah  pengembangan  solusi dan survei lapangan. Untuk proses bisnis pengembangan solusi akan dimulai ketika customer atau pelanggan mengajukan permasalahan pelanggan dari produk yang dikembangkan  oleh  perusahaan  melalui account  manager (AM)  pada  Divisi Pemasaran  dan  Penjualan.  AM  menjadi  jembatan  antara  Fungsi  Manajemen Rekayasa  Solusi  dengan  pelanggan.  AM  akan  memberitahukan  permasalahan pelanggan  kepada  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi  melalui  media  sosial WhatsApp. Solusi akan dikembangkan oleh tim engineer atau pengembang solusi dan akan dibuat proposal solusi menggunakan pengolah kata yaitu Microsoft Word. Setelah  proposal  solusi  selesai  maka  akan  dikirimkan  ke  pelanggan  melalui  AM menggunakan media sosial WhatsApp.
Untuk proses survei lapangan akan dilaksanakan ketika dibutuhkan, setelah proposal  solusi  sebagai  rencana  solusi  telah  dibuat.  Survei  dilakukan  oleh  tim pengembang solusi untuk mengetahui kondisi dari pelanggan sebagai pembuatan detail  solusi  yang  diberikan.  Selain  itu,  survei  dilakukan  untuk  melakukan penawaran harga dari solusi yang diberikan. Jika penawaran harga telah disetujui maka pengerjaan solusi akan dilakukan.
8. Permasalahan Existing Fungsi
PT XYZ merupakan sebuah perusahaan yang memiliki berbagai portofolio di bidang manufacture and as s embly yang berfokus pada proses produksi, managed service yang  berfokus  untuk  menyediakan  infrastruktur  dengan  instalasi, manajemen,  serta  pemeliharaan, digital  service atau  yang  berfokus  untuk menyediakan produk serta layanan berdasarkan inovasi layanan digital, dan system integrator yang berfokus untuk melakukan pemenuhan solusi perangkat keras dan perangkat lunak untuk perusahaan konsumen.
Divisi Rekayasa dan Pengembangan Produk dan Solusi merupakan sebuah divisi  yang  berfokus  untuk  mengelola  dan  menjalankan  kegiatan  pengembangan solusi, pengelolaan produk, dan pengembangan produk pada  PT XYZ.  Divisi ini berfokus pada marketing yaitu penjualan dan project untuk menyelesaikan proyek yang  ada.  Divisi  Rekayasa  dan  Pengembangan  Produk  dan  Solusi  memiliki beberapa fungsi di dalamnya, salah satunya adalah  Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi. Fungsi manajemen rekayasa solusi merupakan sebuah fungsi yang ada pada
Divisi  Rekayasa  dan  Pengembangan  Produk  dan  Solusi  yang  berfokus  pada mencari solusi untuk customer pada produk yang disediakan.
Dengan  berjalannya  waktu,  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi  semakin banyak  dalam  melakukan  pengembangan  solusi  untuk customer. Sehingga  data yang ada akan semakin besar dan banyak. Dengan berkembangnya data yang ada pada  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi  maka  diperlukannya  sebuah  teknologi informasi  yang  dapat  mendukung  proses  bisnis  yang  ada.  Dalam  melakukan kegiatan,  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi  tidak  memiliki  penyimpanan  data yang terintegrasi dengan baik antara data produk, solusi, dan customer . Oleh karena itu  dibutuhkannya  teknologi  informasi  yang  dapat  menjadi  tempat  penyimpanan data  yang  terintegrasi  pada  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi.  Untuk membangun  sebuah  teknologi  informasi  harus  selaras  dengan  bisnis  yang  ada sehingga dapat mencapai tujuan perusahaan secara efisien. Dibutuhkannya sebuah rancangan architecture  enterprise untuk  membantu  adanya  keselarasan  antara bisnis dengan data, aplikasi dan teknologi.

## Analisis dan Perancangan
1. Preliminary Phase Preliminary Phase adalah fase awal pada perancangan enterprise architecture dengan TOGAF ADM dimana akan dilakukan inisiasi dan persiapan untuk memenuhi kebutuhan  bisnis.  Termasuk  mendefinisikan  kerangka  kerja  arsitektur  perusahaan yang spesifik dan definisi dari prinsip yang ada di perusahaan. Pada preliminary phase terdapat artefak yaitu principle catalog.
Principle Catalog berisikan penjelasan prinsip mulai dari bisnis, data, aplikasi, dan  teknologi  yang  dibutuhkan  oleh  sebuah  perusahaan  yang  dapat  menjadi  arahan bagi perusahaan. Pada katalog ini berisikan komponen yang bertujuan sebagai arahan yang akan mendefinisikan prinsip yang ada, yaitu sebagai berikut:
a. Name atau nama, merupakan komponen prinsip yang dipilih pada setiap arsitektur yang menggambarkan aturan sehingga mudah untuk diingat.
b. Statement atau pernyataan, merupakan deskripsi dari prinsip yang dipilih.
c. Rationale atau alasan, merupakan alasan memilih prinsip terkait.
d. Implication atau  implikasi,  merupakan  dampak  yang  akan  terjadi  ketika  telah menetapkan  prinsip.  Selain  itu  juga  berisikan  persyaratan,  baik  untuk  bisnis maupun untuk teknologi yang bertujuan untuk menjalankan prinsip.
Katalog prinsip ini akan digunakan sebagai dasar dalam perancangan EA pada Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi.  Berikut  pada  tabel  V.1  merupakan  katalog prinsip pada PT XYZ.
2. Architecture Vision
Architecture Vision merupakan fase untuk mengembangkan visi aspirasional mengenai kemampuan dan nilai bisnis yang disampaikan dari EA. Selain itu fase ini juga  bertujuan  untuk  mendapatkan  persetujuan  untuk  pernyataan  arsitektur  yang mendefinisikan  program  kerja  untuk  pengembangan  dan  penerapan  arsitektur  pada arsitektur visi. Fase A atau arsitektur visi akan menggambarkan hal yang ada di dalam
dan  di  luar  lingkup  dari  upaya  arsitektur  serta  kendala  yang  akan  dihadapi.  Fase arsitektur visi ini memberikan gambaran tingkat tinggi pertama yang mendeskripsikan arsitektur baseline dan  target,  termasuk  pada  domain  bisnis,  data,  aplikasi,  serta teknologi yang akan dikembangkan pada fase berikutnya.
3. Business Architecture
Business Architecture merupakan fase B atau fase kedua pada TOGAF ADM. Arsitektur  bisnis  ini  merupakan  fase  yang  akan  menunjukan  cara  perusahaan  agar dapat mencapai tujuan dari bisnis di perusahaan. Pada fase ini akan ada pengembangan dari  target  arsitektur  bisnis.  Target  arsitektur  bisnis  ini  akan  menjadi  arahan  bagi perusahaan  dalam  melakukan  kegiatan  atau  aktivitasnya,  sehingga  dapat  mencapai tujuan bisnisnya. Selain itu fase ini juga untuk melanjutkan hal yang sudah ditetapkan pada fase arsitektur visi.
4. Information Systems Architecture
Information  System  Architecture yaitu  fase  C,  merupakan  fase  yang  dimana akan  mengembangkan  serta  menjelaskan  target  arsitektur  sistem  informasi  pada Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi.  Sehingga  dengan  adanya  fase  arsitektur informasi ini akan memungkinkan berjalannya arsitektur bisnis dan visi. Pada fase ini akan dibagi menjadi dua bagian, yaitu Data Architecture dan Application Architectur e.
5. Technology Architecture
Arsitektur teknologi atau Fase D merupakan fase dimana akan dikembangkan infrastruktur teknologi. Teknologi yang dikembangkan pada fase ini berupa teknologi yang  sedang  digunakan  di  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi  serta  yang  menjadi usulan  atau  target.  Fase  ini  memiliki  tujuan  agar  teknologi  yang  digunakan  pada perusahaan dapat membantu kelancaran rancangan arsitektur sebelumnya (visi, bisnis, dan sistem informasi).
6. Opportunities and Solutions
Opportunities  and  solutions atau  Fase  E  pada  TOGAF  ADM.  Pada  fase  ini akan melihat dan melakukan evaluasi dari perancangan enterprise architecture yang sudah dibuat pada fase sebelumnya. Sehingga hasil dari fase ini akan menjadi landasan yang akan digunakan untuk melakukan penerapan  dari EA pada  Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi.
7. Migration Planning
Migration  Planning merupakan  Fase  F  pada  TOGAF  ADM.  Tujuan  fase  ini adalah untuk melakukan manajemen serta penerapan dari perubahan yang diajukan. Pada fase ini akan dijabarkan mengenai risk atau risiko, cost atau biaya, dan value atau manfaat dari proyek yang diusulkan.

## Kesimpulan
Dari  analisis  perancangan enterprise  architecture pada  Fungsi  Manajemen Rekayasa  Solusi  menghasilkan  perancangan  EA  sebagai  berikut:  (1)  Pada  analisis arsitektur  bisnis  menghasilkan  adanya  proses  bisnis  yang  memerlukan  perbaikan  pada kegiatan di proses pengembangan solusi dan survei lapangan. Hal ini disebabkan karena
proses atau kegiatan tidak menggunakan sistem informasi yang dapat membantu kegiatan di Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi. Selain itu, tidak terdapat pengecekan mengenai kepuasan pelanggan sebagai umpan balik untuk perusahaan serta tidak ada proses untuk melakukan pengelolaan solusi. Maka diusulkan penggunaan Aplikasi Information System of  Solutions  (INTENS)  yang  menjadi  sistem  yang  akan  membantu  pertukaran  dan penyimpanan  data  di  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi.  Selain  itu  ditambahkannya proses pemberian formulir feedback sehingga perusahaan mengetahui tingkat kepuasan pelanggan  terhadap  solusi  yang  diberikan  dari  permasalahan  pelanggan.  (2)  Pada arsitektur sistem informasi terdapat dua arsitektur yaitu, arsitektur data dan aplikasi. Pada analisis  arsitektur  data  berisikan  analisa  data  yang  ada  dan  dibutuhkan  oleh  Fungsi Manajemen  Rekayasa  Solusi.  Dalam  analisa  tersebut  maka  disimpulkan  bahwa pertukaran  data  yang  ada  belum  optimal  serta  tidak  ada  dokumentasi  data  yang  baik. Maka dari itu dibuat perancangan untuk adanya penyimpanan dan pertukaran data yang ada  pada  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi.  Pada  arsitektur  aplikasi,  tidak  terdapat aplikasi  yang  membantu  proses  pada  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi.  Sehingga dibuat  perancangan  aplikasi  target  yaitu  Aplikasi  Information  System  of  Solutions (INTENS)  yang  membantu  proses  pada Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi.  (3)  Pada arsitektur teknologi, perusahaan telah memiliki infrastruktur yang  baik. Namun  Fungsi Manajemen  Rekayasa  Solusi  belum  memiliki  teknologi  yang  digunakan.  Sehingga adanya  teknologi  target  yang  sesuai  dengan  standar  di  perusahaan  yang  membantu pengembangan aplikasi.
Pada penelitian ini menghasilkan rancangan enterprise architecture yaitu berupa solusi  yang digambarkan pada  artefak perancangan EA dari permasalahan yang ada  di Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi. Perancangan tersebut dapat menjadi acuan dalam memaksimalkan  kegiatan  yang  ada  pada  Fungsi  Manajemen  Rekayasa  Solusi  dengan pengembangan  sistem  yang  membantu  kegiatan  pertukaran  dan  penyimpanan  data. Pengembangan sistem pada Fungsi Manajemen Rekayasa Solusi dapat menggunakan IT Roadmap sebagai  acuan  atau  panduan  dalam  melakukan  proyek  yang  telah  dirancang dalam kurun waktu 1 tahun 3 bulan dimana pengembangan Aplikasi Information System of  Solutions (INTENS)  dibagi  menjadi  peningkatan  proses  bisnis  selama  5  bulan, pengembangan  teknologi  infrastruktur  Aplikasi  INTENS  selama  4  bulan,  dan pengembangan fungsionalitas aplikasi dan integrasi data selama 6 bulan.

## BIBLIOGRAFI
Anindita,  T.  (2018). Analisis  dan  Pengembangan  enterprise  architecture  dengan Menggunakan  TOGAF  Architecture  Development  Method  (Studi  Kasus:  PT  Tugu Pratama Indonesia) . 151 (2), 24–25.
Arifin, &  Iqbal. (2019).  Design Of  Architecture Enterprise Model Information System Academic And Student Administration Bureau Using TOGAF ADM. International
Journal of Advanced Research and Publications , 3 (6), 207–215. http://www.ijarp.org/published-research-papers/june2019/Design-Of-Architecture- Enterprise-Model-Information-System-Academic-And-Student-Administration- Bureau-Using-Togaf-Adm.pdf
Deny, D., Herlian, A., & Andry, J. F. (2021). Enterprise Architecture Design Using Togaf Adm  Framework  (Sme  Case  Study:  Dormitory  House). International  Journal  of Open Information Technologies , 9 (1).
Hevner, A. R., March, S. T., Park, J., & Ram, S. (2004). Design science in information systems research. MIS Quarterly: Management Information Systems , 28 (1), 75–105. https://doi.org/10.2307/25148625
Lankhorst, M. (2017). Enterprise Architecture at Work: Modelling, Communication, and Analysis. In Springer . https://doi.org/10.1007/978-3-642-01310-2
Mastan,  I.  A.,  &  Stefanus,  M.  (2021).  Perancangan  Enterprise  Architecture  Pada  PT Vitapharm  Menggunakan  Framework  TOGAF. BIP’s  Jurnal  Bisnis  Perspektif , 13 (2). https://doi.org/10.37477/bip.v13i2.218
PT.  INTI.  (2020). PT.  INTI  –  PT.  Industri  Telekomunikasi  Indonesia . https://www.inti.co.id/
PT XYZ. (2020). Annual Report Tahun 2020, Membentuk Kembali Masa Depan Melalui Restrukturisasi Perseroan .
Qurratuaini,  H.  (2018).  Designing  enterprise  architecture  based  on  TOGAF  9.1 framework. IOP  Conference  Series:  Materials  Science  and  Engineering , 403 (1). https://doi.org/10.1088/1757-899X/403/1/012065
Rusdianto,  R.,  &  Putra,  S.  A.  (2020).  Penerapan  Togaf  Adm  Untuk  Perencanaan Enterprise Architecture Sistem Informasi Pada Upt Bkn Jambi. Jurnal Manajemen Sistem Informasi , 5 (1), 136–150.
Sessions,  R.  (2013). A  Comparison  of  the  Top  Four  Enterprise-Architecture Methodologies .  http://www3.cis.gsu.edu/dtruex/courses/CIS8090/2013Articles/A Comparison of the Top Four Enterprise-Architecture Methodologies.html
Soraya, V., & Sari, W. S. (2019). Perancangan Enterprise Architecture Sistem Informasi dengan  Menggunakan  Framework  TOGAF  ADM  pada  CV.  Garam  Cemerlang.
JOINS (Journal of Information System) , 4 (2), 148–156.
https://doi.org/10.33633/joins.v4i2.3054
The  Open  Group.  (2018). The  Open  Group  Standard,  Version  9.1 .  1–181.
https://pubs.opengroup.org/architecture/togaf9-doc/arch/
TOGAF. (2018). Introduction TOGAF 9.1 . https://pubs.opengroup.org/architecture/togaf91-doc/arch/
Definition of Enterprise Architecture (EA)  -  Gartner Information Technology  Glossary.
(2019). Gartner. https://www.gartner.com/en/information-
technology/glossary/enterprise-architecture-ea
The  Open  Group.  (2018). Interoperability  Requirements .  The  Open  Group  Website. Retrieved  August  1,  2022,  from  https://pubs.opengroup.org/architecture/togaf91- doc/arch/chap29.html
PT  XYZ.  (2021,  November). Rencana  Kerja  &  Anggaran  Perusahaan  Tahun  2022 (2764/PR.03.03/010500/2021).
The Open Group. (2011). TOGAF 9.1 Enterprise Edition Sample Catalogs, Matrices, and Diagrams (9.1 ed., Vol. 3). The Open Group.
http://www.opengroup.org/bookstore/catalog/i093.html
Copyright holder: Nama Author (2023)
First publication right: Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: