## Strategi Konten TikTok @jpradarsemarang dalam Meningkatkan Engagement
Desya Altifah Salma 1 , Choirul Ulil Albab 2
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Dian Nuswantoro 115201901615@mhs.dinus.ac.id 1 , ch.ulilalbab@dsn.dinus.ac.id 2

## ABSTRAK
Perkembangan  teknologi  merubah pola  konsumsi  informasi  masyarakat,  yang  cenderung menggunakan  media  sosial sebagai sumber informasi, termasuk aplikasi TikTok . Oleh karena itu, Radar Semarang, sebagai salah satu media berita, mengoptimalkan  penggunaan TikTok sebagai  media  publikasi  berita  dengan  membuat  akun  @jpradarsemarang  dan mengunggah beragam konten. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi konten TikTok yang digunakan oleh Radar Semarang dalam meningkatkan engagement pada akun TikTok @jpradarsemarang. Teori yang digunakan adalah teori gatekeeping (ulasan  tentang  teori gatekeeping ),  dengan  metode  penelitian  deskriptif  kualitatif.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  Radar  Semarang  menerapkan  strategi  konten TikTok ,  tetapi  masih  belum  optimal.  Tingkat engagement yang rendah disebabkan oleh kurangnya kreatifitas, inovasi, interaksi dengan audiens, dan strategi yang belum efektif. Radar Semarang harus memperbaiki pola pengelolaan konten di akun TikTok @jpradarsemarang dengan lebih sistematis, kreatif, dan interaktif agar tujuan perusahaan dapat tercapai.
Kata-kata Kunci: engagement , teori gatekeeping , TikTok

## Content Strategy TikTok By Radar Semarang In Improving Engagement

## ABSTRACT
Technological developments  have  changed  the  pattern of  public  information  consumption,  which  tends  to use  social media  as  a  source  of  information,  including  the  TikTok  application.  Therefore,  Radar  Semarang,  as  a  news  media, optimizes the use of TikTok as a media for news publication by creating an account @jpradarsemarang and uploading various  content.  This  study  aims  to  determine  the  TikTok  content  strategy  used  by  Radar  Semarang  to  increase engagement on the @jpradarsemarang TikTok account. The theory used is gatekeeping theory (a review of gatekeeping theory), with a qualitative descriptive research method. The results of the study show that Radar Semarang applies the TikTok  content  strategy,  but  it  is  still  not  optimal.  Low  levels  of  engagement  are  caused  by  a  lack  of  creativity, innovation,  interaction  with  the  audience,  and  ineffective  strategies.  Radar  Semarang  must  improve  the  content management pattern on the TikTok @jpradarsemarang account in a more systematic, creative, and interactive way so that the company's goals can be achieved.

## Keywords: engagement, gatekeeping theory, TikTok

## PENDAHULUAN
TikTok adalah  aplikasi  yang  dikembangkan oleh  perusahaan  Tiongkok,  ByteDance,  yang didirikan  oleh  Zhang  Yiming  pada  bulan September  2016  (Winarso,  2021).  Aplikasi  ini menyediakan platform yang luas bagi penggunanya
untuk  membuat,  mengedit,  dan  berbagi  konten video  musik.  Pengguna  dapat  mengeksplorasi kreativitas mereka dengan membuat dan mengupload  video  yang  memiliki  durasi  tiga hingga  sepuluh  menit.  (Deborah  D’souza,  2022) menyatakan TikTok saat  ini  sangat  populer  di seluruh  dunia,  dengan  meluasnya  kepopuleran
tersebut  menjadikan TikTok sebagai  media  yang dapat  dimanfaatkan  secara  luas  untuk  kebutuhan masing-masing individu atau organisasi.
Menurut  data  yang  telah  dihitung  oleh ByteDance,  penggunaan TikTok di  Indonesia mengalami  perkembangan  pesat,  jumlah  tersebut saat  ini  mencapai  92,07  Juta.  Tahun  2022 menjadikan  Indonesia  sebagai  salah  satu  negara terbanyak  dalam  penggunaan  aplikasi  tersebut. (Ivan  Mahdi,  2022)  Menyatakan  besarnya  jumlah pengguna  aktif  di TikTok menyediakan  peluang yang menjanjikan perusahaan yang ingin mengembangkan  potensi  platform  ini  sebagai sarana  publikasi  informasi.  Saat  ini,  peran  media berita sangat penting dalam kehidupan masyarakat sebagai  sarana  untuk  memperoleh  informasi. Pemilihan  isi  informasi  yang  diterbitkan  oleh perusahaan  pers  menjadi  hal  yang  sangat  penting untuk  memenuhi  kebutuhan  masyarakat  dan mempengaruhi perkembangan masyarakat.
Namun dalam memproduksi sebuah informasi yang  akan  disebarkan  melalui TikTok maka diperlukan  proses  untuk  memilih  dan  menyeleksi dalam  proses  produksi  agar  informasi  yang disampaikan  dengan  baik  dan  layak  untuk dikonsumsi masyarakat. (Shoemaker, 2009) menyatakan  dalam  sebuah  berita  tentu  terjadi sebuah  pemilihan  yang  terjadi  dalam  sebuah perhitungan  kelayakan  untuk  disebarluaskan, proses  ini  lah  yang  menjadi  suatu  kepentingan dalam sebuah kegiatan yang biasa disebut dengan gatekeeping. Gatekeeping merupakan proses yang dilakukan untuk memanfaatkan peran media dalam kehidupan  masyarakat  modern  dengan  memilih,
menyusun,  dan  menyajikan  informasi  yang  akan disampaikan  kepada  masyarakat  dan  diteruskan melalui  proses  penyebaran  (Shoemaker,  2009). Perusahaan pers memanfaatkan media sosial untuk kepentingan publikasi berita, sekaligus meningkatkan engagement dan  citra  perusahaan. Salah  satunya  adalah  Jawa  Pos  Radar  Semarang yang  merupakan  perusahaan  penerbit  koran/surat kabar  harian  pagi  di  Semarang,  Jawa  Tengah. Sirkulasi penyebaran dari Radar Semarang sendiri di  wilayah  eks  karesidenan  Semarang,  eks karesidenan  Kendal, eks  karesidenan  Pekalongan, eks  karesidenan  Magelang  dan  sekitarnya  (Radar Semarang, 2022). Radar Semarang sendiri dikelola oleh  PT.  Semarang  Intermedia  Digital.  Tidak hanya  fokus  ke  media  cetak,  saat  ini  Radar Semarang telah mengalami perkembangan menjadi media  digital  untuk  masyarakat  luas,  khususnya Jawa Tengah (Radar Semarang, 2022).
Dengan  meningkatnya  akses  internet  di Indonesia  dan  tingginya  kebutuhan  masyarakat akan informasi, Radar Semarang terus beradaptasi dan  berkembang  untuk  menyediakan  informasi yang  relevan  dan  terkini  melalui  pemanfaatan media sosial, termasuk TikTok , sebagai salah satu platform yang  digunakan  untuk  publikasi  berita (Radar Semarang, 2022). Dalam pemanfaatannya, Radar  Semarang  menggunakan  aplikasi TikTok sebagai media publikasi berita dan konten lainnya. Radar  Semarang  menyajikan  berbagai  konten informatif mulai dari hard news hingga soft news . Radar  Semarang  melakukan  filterisasi  terhadap konten yang mereka publikasikan melalui TikTok , mulai  dari  pemilihan  jenis  informasi  yang
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 5, No. 2, Maret 2023, hlm 163-175
disampaikan,  keterangan  yang  dicantumkan,  dan hal lainnya mengingat adanya kode etik jurnalistik dan  peraturan  komunitas  pada TikTok yang  harus dipatuhi (Radar Semarang, 2022).
Melalui  akun TikTok ,  Radar  Semarang menyampaikan informasi kepada masyarakat lebih cepat serta untuk menarik target audiens lebih luas. Radar Semarang merupakan salah satu perusahaan media  dimana  dalam  memanfaatkan  media  sosial ini  dengan  menggunakan  berbagai  ide  yang dikembangkan  untuk  tahapan  agar  dapat  menarik engagement . Sebagaimana yang telah ditulis dalam artikel tentang engagement di media sosial oleh DJ Waldow  (2012),  hasil  dari  komunikasi  yang  baik dapat  dilihat  dari  keberhasilan  dalam  mendorong audiens untuk memberikan respon terhadap pesan yang  disampaikan.  Sebuah  postingan  dengan jumlah like yang banyak dapat menjadi tolak ukur bahwa konten yang disajikan menarik, meningkatkan  kemungkinan  untuk  disukai  oleh seseorang,  dan  mengarah  pada  penyebaran informasi  dari  suatu  merek  kepada  pelanggan potensial (Moore & McElroy, 2012). Engagement yang  dihasilkan  oleh  media  sosial  menjadi  salah satu  patokan  yang  penting  terutama,  bagi perusahaan  yang  memanfaatkan  media  sosial sebagai  media  publikasi  dan  media  promosi. Karena  dari  hasil  tersebut  dapat  dilihat  secara langsung dampak yang dihasilkan terhadap produk perusahaan  atau  ketertarikan  masyarakat  dengan produk  tersebut.  Hal  inilah  yang  juga  menjadi patokan  oleh  Jawa  Pos  Radar  Semarang  dalam memproduksi sebuah konten dan mempublikasikannya (Radar Semarang, 2022).
Menyadari perkembangan media sosial saat ini, Radar  Semarang  sebagai  salah  satu  media  berita memanfaatkan  media  sosial  sebagai  media publikasi berita. Untuk menarik minat masyarakat, Radar Semarang membuat akun TikTok @jpradarsemarang.  Meski  sudah  2 tahun  dikelola respon  publik  kepada  akun TikTok ini  masih tergolong  rendah  ( Jpradarsemarang ,  2022). Namun  dalam  publikasi  konten  yang  dilakukan oleh  Radar  Jawa  Pos  Semarang feedback yang diberikan oleh audiens terhadap konten yang dibuat Jawa Pos Radar Semarang masih sedikit dilihat dari jumlah followers dan likes . Sesuai dengan jumlah followers dan likes TikTok Jawa  Pos  Radar Semarang  yang  dapat  dilihat  dari  profil TikTok @jpradarsemarang,  hanya  memiliki  22,1  ribu pengikut  dengan  jumlah likes hanya  528,1  ribu. Hasil tersebut berbeda dengan rekan satu grup Jawa Pos mereka di Jawa Tengah yaitu Jawa Pos Radar Kudus  dengan  akun TikTok @jpradarkudus  yang sudah memiliki 2,4 juta pengikut dan jumlah likes sebanyak 98,7 juta (Radar Kudus, 2022).
Perbedaan  yang  signifikan  ini  menjadi  salah satu  tolak  ukur  yang  harus  diperbaiki  oleh  Radar Semarang dalam mengelola akun TikTok @jpradarsemarang  agar  dapat  menarik  perhatian masyarakat.  Pengelolaan  media  sosial  yang  baik sangat mempengaruhi kinerja dan hasil dari konten yang  dapat  dilihat  dari engagement yang dihasilkan.  Pengelolaan  media  sosial  merupakan salah satu bentuk komunikasi yang memiliki tujuan untuk  memperkuat  strategi.  Proses  pengelolaan media  sosial  menurut  Paramitha  (Arifianti  & Adiarni,  2020)  dibagi  menjadi  tiga  tahap,  yaitu
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 5, No. 2, Maret 2023, hlm 163-175
perencanaan,  aktivasi  dan  pengawasan,  dan evaluasi.  Proses  tersebut  menjadi  landasan  dasar Radar  Semarang  dalam  mengelola  media  sosial TikTok @jpradarsemarang.  Berdasarkan  uraian diatas peneliti tertarik untuk mengetahui bagaimana  penerapan  strategi  pengelolaan  konten media  sosial TikTok oleh  Jawa  Pos  Radar Semarang  dalam  meningkatkan engagement . Sekaligus  sebagai  upaya  untuk  memberikan kontribusi  langkah  menuju  optimalisasi  strategi pengelolaan  konten  pada  media  sosial TikTok Radar Semarang.

## METODOLOGI
Metode  dalam  penelitian  ini  sebagaimana yang diteliti oleh peneliti menggunakan penelitian kualitatif dengan metode deskriptif. (Bungin, 2007) Menyatakan  pemahaman  secara  mendalam  akan dilakukan melalui proses wawancara dan observasi pada objek dan subjek. Teknik pengumpulan data akan  menghasilkan  sebuah  data  yang  dengan kredibilitas  tinggi.  Di  dalam  penelitian  ini menggunakan  teknik  pengumpulan  data  melalui wawancara  dan  observasi.  Objek  penelitian  ini adalah Radar Semarang sebagai media pemberitaan yang  memanfaatkan TikTok sebagai  salah  satu media  publikasi  konten  informasi  pada  akun TikTok @jpradarsemarang. Subjek dalam penelitian  ini  adalah  pemimpin  redaksi  Radar Semarang,  manajer  digital  Radar  Semarang,  staff divisi  media  sosial  yang  bertanggung  jawab  atas akun TikTok @jpradarsemarang.  Analisa  dan Interpretasi  data  pada  penelitian  ini  dalam  bentuk deskriptif  mengenai  proses  “Penerapan  Strategi Konten TikTok oleh  Radar  Semarang  Dalam
Meningkatkan Engagement Pada  Akun TikTok @jpradarsemarang”. Analisa  dan  interpretasi  data menggunakan metode analisis selama di lapangan model  (Miles  et  al.,  2014)  yaitu  reduksi  data, penyajian  data,  penarikan  kesimpulan/verifikasi. Penarikan  kesimpulan  menggunakan  metode triangulasi  data . Metode  ini  memiliki  peran  yang sangat penting karena dalam penelitian ini karena dapat memvalidasi bukti pada proses penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  Temuan  penelitian  ini  berdasarkan hasil  wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi. Selanjutnya  dalam  pembahasan  akan  dilakukan analisis  hasil  penelitian  mengenai  penerapan strategi  konten TikTok Radar  Semarang  dalam mengelola engagement pada akun @jpradarsemarang. Uraian hasil penelitian berupa deskripsi  berdasarkan  observasi  peneliti dan  hasil wawancara  yang  dilakukan  dengan  pimpinan redaksi,  manajer  digital,  staff  divisi  media  sosial Radar Semarang.

## Proses Gatekeeping
Dalam pengelolaan informasi, Radar Semarang  sebagai  perusahaan  media  melakukan gatekeeping atau melakukan penyusunan informasi yang  akan  dibagikan  kepada  masyarakat  luas. Mereka  juga  menentukan  subjek  apa  yang  paling penting  bagi  khalayak  dan  isu  apa  yang  layak diperhatikan. Sebagaimana yang telah diungkapkan oleh Shoemaker (2009), terkait teori Gatekeeping adalah  suatu  inti  dari  peran  media sebagai  kehidupan  dalam  publik  modern,  dimana suatu  proses  yang  terjadi  dalam  tahapan  memilih dan menyusun bagian informasi yang akan menjadi
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 5, No. 2, Maret 2023, hlm 163-175
pesan dan akan disebarluaskan kepada masyarakat. Radar  Semarang  menyaring  berita-berita  yang tidak  sesuai  dengan  standar  pemberitaan  mereka tentang  isu-isu  yang  berkaitan  dengan  subjek- subjek tersebut.
Radar  Semarang  memiliki gatekeeper yang menyaring berita-berita yang mereka anggap tidak layak  untuk  dikonsumsi.  Dengan  begitu  sama halnya dengan yang disampaikan oleh Shoemaker (2009)  yang  menjelaskan  bahwa gatekeeper merupakan seseorang yang mempunyai suatu peran yang  sangat  penting  dalam  suatu  putusan  terkait apa  akan  dimunculkan  atau  ditampilkan  kepada media. Pada peran ini, satu orang staff divisi media sosial sebagai penanggung jawab dalam mengelola akun TikTok @jpradarsemarang. Terkait penentuan ide  &  konsep,  produksi  konten,  dan  yang mengunggah  konten  ke  akun TikTok Radar Semarang  saat  ini  hanya  dilakukan  sendiri  oleh narasumber staf divisi media sosial.
Pada  akun TikTok Radar  Semarang,  mereka menyampaikan  berbagai  macam  informasi  yang mencakup soft  news seperti entertainment dan lifestyle ,  serta hard  news seperti  politik  dan ekonomi.  Proses  pemilihan  informasi  yang dilakukan  oleh  @jpradarsemarang  sangat  cermat dan  teliti,  dimulai  dengan  mengacu  pada  produk berita  dari  cetak  dan  online  ( website ).  Radar Semarang  tetap  fokus  pada  berita  lokal,  sehingga masyarakat dapat mengetahui perkembangan yang terjadi di wilayah mereka. Selain itu, @jpradarsemarang  juga  memanfaatkan  berita- berita  viral  dalam  tingkat  nasional  maupun internasional  agar  masyarakat  dapat  mengetahui
peristiwa  penting  di  dunia.  Namun,  dalam  proses pemilihan  informasi,  @jpradarsemarang  sangat memperhatikan  nilai-nilai  jurnalistik  yang  dianut, seperti kebenaran, objektivitas, dan indepensi.
Dalam  pemberitaan  pada  konten TikTok , Radar Semarang memiliki berbagai pertimbangan. Mulai dari kejelasan sumber informasi, tidak hoax, tidak menyinggung pihak tertentu, harus berimbang,  tidak melanggar hukum di Indonesia, sesuai  dengan  kode  etik  jurnalistik  dan  undang- undang  pers,  dan  yang  terakhir  adalah  tidak melanggar aturan komunitas pada platform TikTok . Pada  proses  pembuatan  berita,  Radar  Semarang selalu  mengarahkan  kepada  wartawan  untuk mencari  berita-berita  yang  terbaik,  lengkap, exclusive , dan berbeda dari media lain. Dalam hal ini,  Radar  Semarang  juga  selalu  berupaya  untuk mencari  sumber  berita  dari  sudut  pandang  lain. Saat  tahap  interpretasi  berita,  pengelola  akun @jpradarsemarang mengungkapkan bahwa mereka mengemas  informasi  secara  detail  hingga  tuntas, dengan  dukungan  narasi  dan  pemaksimalan penjelasan  pada  teks  dalam  video.  Sesuai  dengan Shoemaker (2009) gatekeeper merupakan seseorang  yang  mempunyai  suatu  peran  yang sangat  penting  dalam  suatu  putusan  terkait  apa akan dimunculkan atau ditampilkan kepada media.
Pamela  J  Shoemaker  dan  Stephen  D.  Reese (Anggreini,  2010)  merumuskan  nilai-nilai  yang mempengaruhi seorang gatekeeper dalam pengambilan  keputusan  terhadap  suatu  informasi yang  dikenal  sebagai Hierarchy  of  Influence . Setelah  dilakukan  observasi  dan  wawancara  yang
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 5, No. 2, Maret 2023, hlm 163-175
mendalam,  Radar  Semarang  merumuskan  nilai- nilai pada proses gatekeeping , yang terdiri dari:
Gambar 1  Skema teori gatekeeping Sumber: Shoemaker, 2009
Pertama, Individual  Level . Tahap  bagaimana individu gatekeeper mengevaluasi dan menginterpretasi  pesan-pesan  (Shoemaker,  2009). Radar Semarang mengevaluasi dan menginterpretasi  informasi  sebelum  dilakukannya proses publikasi berita. Radar Semarang memverifikasi dan menganalisis informasi sebelum  publikasi  untuk  memberikan  berita berkualitas  dan  terpercaya  serta  mengutamakan prinsip jurnalistik yang baik.
Kedua ,  Media  Routines  Level . Diartikan sebagai pola-pola, rutinitas yang selalu dilakukan, kegiatan  yang  dilakukan  berulang-ulang,  dan bentuk-bentuk  yang  digunakan  oleh  para  pekerja media dalam melakukan pekerjaannya (Shoemaker,  2009).  Manajer  digital  Radar Semarang menjelaskan bahwa rutinitas mengelola akun media sosial terutama TikTok adalah dengan riset dan analisis berita trending sebagai referensi dalam pembuatan konten, serta koordinasi dengan tim  lain  untuk  penyebaran  konten  di  berbagai media  sosial  untuk  meningkatkan  engagement. Selain itu dengan melibatkan karyawan lain dalam
proses  penyebaran  konten  untuk  meningkatkan jangkauan dan interaksi dengan audiens yang lebih luas.
Ketiga, Organizational Level . Pengaruh
kelompok terhadap kegiatan gatekeeping meliputi sistem  filter  dan  pra  seleksi,  karakteristik organisasi  (berkaitan  dengan  kultur  organisasi), aturan batas-batas organisasi, sosialisasi organisasi (norma dan nilai), dan pemilik (Shoemaker, 2009). Pada  tahap gatekeeping ini  pemimpin  redaksi mengatakan Radar Semarang menjunjung 10 nilai dasar atau yang mereka sebut sebagai rukun iman dalam pembuatan berita. Nilai-nilai tersebut yaitu baru terjadi, aktual, magnitude , dramatik, kedekatan,  informatif,  ketokohan,  unik,  edukatif, eksklusif,  angel  lain.  Pemimpin  Redaksi  Radar Semarang menjelaskan bahwa nilai-nilai jurnalistik diterapkan  dalam  pembuatan  berita  dan  prinsip 5W+1H digunakan untuk memastikan keakuratan, objektivitas, dan kepercayaan berita yang disajikan kepada masyarakat.
Keempat, Extramedia  Level . Pihak-pihak  di luar  media  yang  mempengaruhi  media  tersebut, antara  lain  sumber  berita,  audiens,  pasar, pengiklan,  dan  media  lain  (Shoemaker,  2009). Radar  Semarang  menegaskan  komitmen  mereka dalam  menjaga  independensi  editorial  dan memastikan bahwa tidak ada pengaruh dari pihak- pihak  di  luar  media  dalam  pembuatan  dan penyebarluasan  berita.  Kepedulian  ini  merupakan salah  satu  dari  prinsip-prinsip  jurnalistik  yang dijunjung  tinggi  oleh  Radar  Semarang  untuk menjaga kredibilitas dan integritas jurnalistik yang
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 5, No. 2, Maret 2023, hlm 163-175
tinggi  dalam  semua  aspek  operasional  dan editorial.
Kelima, Ideological Level . Pengaruh  ideologi dari  sistem  sosial  di  mana gatekeeper berada, berupa sistem formal dari makna-makna, nilai, dan kepercayaan,  sejumlah  hal  yang  bisa  dikatakan sebagai  cara  memandang  dunia  (Shoemaker, 2009).  Staff  pengelola  akun TikTok Radar Semarang  harus  menjalankan  tugas  dan  tanggung jawabnya  dengan  memperhatikan  dan  menaati  10 nilai iman yang ditentukan oleh perusahaan, serta kode  etik  jurnalistik,  undang-undang  pers,  dan aturan  yang  berlaku  di  komunitas TikTok .  Hal  ini merupakan  landasan  yang  harus  dipegang  teguh dalam  pembuatan  produk  konten  yang  akan dipublikasikan. Tugas staf pengelola akun TikTok Radar  Semarang  adalah  untuk  memberikan  berita yang  akurat,  terpercaya,  serta  menghormati  hak asasi manusia dalam berkomunikasi, maka dari itu staff  harus  selalu  memperhatikan  landasan  yang ditentukan  dalam  mengelola  akun TikTok Radar Semarang agar tetap profesional dalam melakukan tugasnya.

## Pengelolaan Media Sosial
S trategi  merupakan  tindakan  yang  diambil untuk merespon perubahan dalam lingkungan yang dianggap  penting  dan  dilakukan  secara  sadar melalui pertimbangan yang rasional dan terencana (Suyoto  et al.,  2019).  Dalam  proses  ini  dilakukan analisis  terhadap  kondisi  dan  situasi  yang berkembang  untuk  menentukan  konten  yang relevan  dan  cocok  dengan  audiens  yang  akan dituju.  Untuk  itu,  Radar  Semarang  melakukan perencanaan  dan  strategi  yang  matang  dalam
pembuatan dan penyebaran konten di media sosial yang  berlaku  dalam  jangka  panjang.  Hal  ini dilakukan untuk menjamin efektivitas dan efisiensi dalam  pembuatan  dan  penyebaran  konten  yang dipublikasikan, serta meningkatkan jangkauan dan interaksi dengan audiens yang lebih luas.
Fokus  pembahasan  ini  adalah  tentang bagaimana  strategi  konten  yang  diterapkan  dalam mengelola engagement pada akun TikTok @jpradarsemarang.  Sebagaimana  yang  telah diungkapkan  oleh  Cangara  (2017),  bahwasanya platform digital  yang  saat  ini  memiliki  fungsi sebagai  media  komunikasi,  diperlukan  adanya pengelolaan konten dan pesan sebelum tersampaikan  kepada  audiens  yang  dituju.  Radar Semarang  berharap  dengan  pemanfaatan TikTok ini, masyarakat akan lebih mudah mengakses dan tertarik pada produk berita Radar Semarang. Untuk mencapai  tujuan  tersebut,  Radar  Semarang melakukan  beberapa  tahap  terkait  pengelolaan konten.  Sesuai  tahapan  dalam  proses  pengelolaan media  sosial  yang  dirumuskan  oleh  Paramitha (Arifianti & Adiarni, 2020) adalah sebagai berikut:
Pertama  tahap  perencanaan,  pada  tahap perencanaan, penentuan target audiens dari konten yang  akan  dibuat  merupakan  hal  yang  sangat penting. Proses ini dilakukan dengan menganalisis kebutuhan  dan  minat  audiens  sasaran,  sehingga dapat ditentukan jenis konten yang sesuai dan dapat menarik perhatian audiens. Perencanaan yang tepat dapat memastikan  bahwa  konten  yang  diterbitkan dapat sampai kepada masyarakat luas dengan baik, serta  dapat  mencapai  tujuan  yang  diharapkan dalam pengelolaan akun media sosial. Pada tahap
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 5, No. 2, Maret 2023, hlm 163-175
ini,  Radar  Semarang  menentukan  target  konten TikTok -nya  pada  masyarakat  luas,  khususnya generasi  milenial  yang  melek  teknologi.  Ini dilakukan  setelah  observasi  mengenai  tingginya pengguna TikTok di Indonesia yang dominan dari generasi  milenial,  serta  menyadari  pergeseran masyarakat dari sumber informasi koran ke media sosial & online. Radar Semarang mengedepankan kualitas isi berita yang terpercaya dan faktual untuk menjangkau  lebih  banyak  masyarakat  melalui media publikasi TikTok . Radar Semarang melakukan  riset  berita  trending  &  viral  sebagai referensi pembuatan konten, namun tetap mengutamakan  produk  berita  perusahaan  sendiri. Pemilihan konten diutamakan yang sedang populer di masyarakat dan mempertimbangkan faktor lain yang  penting.  Pada  akun TikTok mereka,  terdapat berbagai  kategori  berita  yang  jelas,  faktual,  tidak menyinggung,  dan  tidak  melanggar  hukum  untuk meningkatkan percaya dan ketertarikan audiens.
Kedua tahap aktivasi dan pengawasan, Radar Semarang  memiliki  metode  yang  unik  dalam mengoptimalkan  konten  di TikTok .  Dengan mempertimbangkan faktor utama seperti kejelasan informasi,  perusahaan  berusaha  mengemas  berita dengan  cara  yang  menarik  dan  mudah  dipahami oleh  masyarakat.  Standar  yang  diterapkan  pada produk  konten TikTok @jpradarsemarang  adalah meningkatkan kualitas visualisasi, pemilihan judul yang tepat, pemilihan sound yang unik dan narasi yang  mendukung  agar  konten  menjadi  lebih menarik.  Perusahaan  fokus  menyajikan  video berkualitas,  beragam,  tanpa  batasan  durasi,  di TikTok untuk  mudahnya  masyarakat  mendapat
informasi  yang  faktual  dan  jelas.  Saat  ini  hanya menyajikan  konten  melalui  fitur  unggah  video  di TikTok dan belum menerapkan sistem pengelolaan konten  yang  teratur  dan  terjadwal  pada  akun @jpradarsemarang. Pemimpin redaksi bertanggung  jawab  dalam  menentukan  arah  dan kebijakan  publikasi  perusahaan  termasuk  isi, bentuk  dan  kelayakan  produk  berita.  Proses pengawasan  diterapkan  untuk  memastikan  berita yang dipublikasikan di TikTok telah melalui proses filterisasi  cermat sebelum publikasi. Filterisasi ini meliputi pemeriksaan teks berita untuk memastikan keakuratan dan keseimbangan isi, serta memperhatikan  nilai-nilai  dasar  perusahaan,  kode etik  jurnalistik,  undang-undang  pers,  dan  aturan komunitas TikTok .  Radar  Semarang  memiliki bengkel redaksi yang digunakan untuk meningkatkan  kemampuan  dan  pengetahuan  para wartawan.  Dengan  melakukan  pengawasan  yang ketat,  Radar  Semarang  menunjukkan  komitmen untuk  mempertahankan  kepercayaan  masyarakat dan menyajikan informasi yang akurat, seimbang, dan berkualitas.
Ketiga  tahap  optimalisasi,  pada  tahap  ini berupa  evaluasi  yang  bertujuan  untuk  menilai seberapa  baik  kualitas  produksi  konten,  serta produk  akhirnya.  Ini  juga  membantu  dalam menentukan  apakah  ada  masalah  dalam  strategi publikasi  konten  dan  apakah  telah  sesuai  dengan tujuan yang ditetapkan. Dalam tahap evaluasi saat ini,  Radar  Semarang  fokus  pada  analisis  hasil keterlibatan audiens atau engagement konten yang dipublikasikan  di TikTok .  Evaluasi  dilakukan dengan  memperhitungkan  keterbatasan  sumber
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 5, No. 2, Maret 2023, hlm 163-175
daya  yang  tersedia  serta  kendala  yang  dihadapi, serta  menyadari  bahwa TikTok saat  ini  tidak menjadi  fokus  utama  dalam  publikasi  berita  oleh Radar  Semarang.  Pada  tahap  evaluasi  saat  ini, belum  ada  standar  perbaikan  konten  yang diimplementasikan secara sistematis.

## Capaian Engagement
Engagement dapat  diartikan  sebagai  tingkat interaksi  yang  terjadi  antara  audiens  dan perusahaan  pers  melalui  media  sosial.  Hasil  dari komunikasi  yang  baik  yakni  jika  nantinya  dalam terjadinya  komunikasi  tersebut  salah  satu  audiens bisa  memberikan  perhatian  yang  berupa  respon kepada pembuat pesan pesan (DJ Waldow, 2012). Saat ini engagement menjadi patokan keterlibatan audiens  pada  produk  yang  disajikan. Like dan komentar  telah  banyak  digunakan  sebagai pengukuran  untuk  dampak  dari  postingan  yang dipublikasikan  (Sabate  et  al.,  2014).  Radar Semarang  saat  ini  masih  berupaya  untuk menghasilkan Engagement yang bagus pada akun TikTok @jpradarsemarang melalui berbagai strategi pengelolaan konten yang akan dipublikasikan.  Sebuah  postingan  dengan  jumlah like yang banyak dapat menjadi tolak ukur bahwa konten  yang  disajikan  menarik,  meningkatkan kemungkinan  untuk  disukai  oleh  seseorang,  dan mengarah  pada  penyebaran  informasi  dari  suatu merek  kepada  pelanggan  potensial  (Moore  & McElroy, 2012).
Hasil Engagement akun TikTok @jpradarsemarang  terlihat  masih  rendah  dan belum stabil. Hal ini ditentukan dari analisis kinerja yang  diukur  melalui  indikator-indikator  seperti
jumlah like , komentar, share , save , dan views yang diperoleh. Hal tersebut juga terlihat dari observasi data  yang  peneliti  lakukan  pada  akun TikTok @jpradarsemarang.
Tabel  1.  Jumlah  engagement  bulan  Maret-November 2022 pada akun TikTok @jpradarsemarang
Bulan Jum lah Kon ten Jumla h Views Juml ah Like Jumla h Kome ntar Jum lah Sav e Jum lah Sha re Maret 12 2,711 ,413 92,7 82 9,120  2,62 5 853 0 April 13 457,4 89 9,78 0 653 218 682 Mei 14 630,0 22 17,6 42 112 173 138 Juni 38 898,0 82 14,4 96 888 1,34 5 1,40 3 Juli 45 2,720 ,671 118, 949 1,426  3,60 4 800 Agust us 50 585,5 40 32,0 63 425 3,60 7 376 Septe mber 49 1,309 ,994 16,9 88 1,325  1,10 2 636 Oktob er 36 253,1 70 4,94 7 339 329 376 Nove mber 35 124,6 93 2,54 2 32 165 103 Sumber: Hasil Observasi Peneliti, 2022 TikTok Radar Semarang mengalami peningkatan aktivitas dan variasi konten
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 5, No. 2, Maret 2023, hlm 163-175
berkualitas  dari  Maret-September  2022  yang didukung oleh keterlibatan anak magang, beberapa video  mencapai  status  FYP  dan  meningkatkan interaksi audiens. Bulan Juni terjadi pergantian staf pengelola  akun  yang  membawa  perubahan frekuensi  unggahan  konten  dan  menyebabkan peningkatan  signifikan  jumlah  followers  dari  15 ribu  menjadi  22  ribu.  Berikut  data  mengenai jumlah konten, rutinitas admin dalam mengunggah konten,  hasil engagement dan  aktivitas  interaksi admin dengan audiens di akun TikTok @jpradarsemarang  yang  dilihat  dari  bulan  Maret hingga November 2022 berdasarkan hasil observasi:
Pada  bulan  Maret,  12  konten  diunggah dengan rutinitas 3 konten per minggu, topik berita terkini dan informasi tempat-tempat di Semarang. Konten menarik perhatian audiens dengan banyak komentar  dan  shares  dan  2.711.413  tayangan. Admin tidak interaksi dengan audiens.
Radar  Semarang  unggah  13  konten  pada bulan April dengan topik berita terkini dan tematik. Engagement turun dari Maret, tapi tayangan stabil di  atas  10  ribu.  Rutinitas  upload  3-4  konten  per minggu dan tidak ada interaksi.
Pada Mei, 14 konten diunggah, topik utama berita terkini dan kuliner. Engagement meningkat dari  bulan  sebelumnya,  terutama  karena  topik kuliner. Rutinitas upload 3-4 per minggu dan tidak ada  interaksi  dengan  audiens.  Jarak  waktu  antar konten berbeda-beda tiap minggu.
Bulan Juni terjadi pergantian staff, 38 konten dihasilkan  dan  Engagement  meningkat  dari  bulan
sebelumnya.  Frekuensi  upload  video  meningkat menjadi  1-2  per  hari  dengan  topik  berita  terkini. Engagement meningkat karena konten mengandung  nilai  humanism,  tetapi  masih  tidak ada interaksi.
Bulan  Juli  ini  frekuensi  upload  konten mengalami  peningkatan  hingga  45  buah,  dengan dominan topik berita terkini terkait politik. Jumlah tayangan  dan like lebih  tinggi  dari  bulan  lainnya dan jadwal unggah konten yang lebih rutin mulai 2- 4 konten setiap harinya kecuali hari libur. Interaksi terjadi  pada  bulan  ini,  tetapi  hanya  berupa  admin yang  memberikan  simbol  suka  pada  komentar audiens di kolom komentar.
Agustus  unggah  konten  meningkat  menjadi 50, tidak ada perubahan jumlah upload 2-3 per hari. Engagement turun dari bulan sebelumnya meskipun  jumlah  konten  lebih  banyak.  Dominasi konten  berita  terkini  dan  produk  Radar  Semarang yang  di  unggah  ulang.  Interaksi  dengan  audiens tidak terjadi.
Jumlah  konten  yang  diunggah  pada  bulan September  sebanyak  49  buah.  Hal  ini  cukup meningkat  dibandingkan  dengan  jumlah  konten yang diunggah pada bulan sebelumnya, yaitu bulan Agustus. Namun, dalam konteks tingkat Engagement ,  terlihat  peningkatan  yang  cukup signifikan dibandingkan dengan bulan sebelumnya, tetapi  interaksi  dengan  audiens  masih  berupa like komentar.
Pada bulan Oktober, jumlah konten mengalami penurunan sebanyak 36 karena rutinitas upload  rendah  1-2  per  hari.  Engagement  dan
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 5, No. 2, Maret 2023, hlm 163-175
interaksi dengan audiens juga menurun. Kurangnya SDM  dan  penurunan  Engagement  setiap  hari dijelaskan dari hasil wawancara. Interaksi dengan audiens juga tidak terjadi pada bulan ini.
Pada Bulan November ini, Analisis November  menunjukkan  35  konten  diunggah, dominan hasil publikasi ulang produk berita cetak dan website. Intensitas upload video rendah 1-2 per hari,  interaksi  dengan  audiens  tidak  terjadi, Engagement terendah dibanding 8 bulan sebelumnya. Beberapa video di upload ditangguhkan karena melanggar peraturan TikTok .
Walaupun  dengan  perubahaan  pengelola, terlihat  bahwa TikTok Radar  Semarang  masih belum  memiliki  jadwal  unggah  yang  sistematis, pengelolaan  konten  yang  belum  optimal  dan konsisten.  Dengan  konsistensi  yang  lemah, menjadi  salah  satu  penyebab engagement yang tidak stabil. Dilihat dari hasil engagement dari 12 Oktober  –  10  Desember  2022,  terlihat  bahwa tingkat engagement dengan  audiens  masih tergolong  rendah  dan  kurang  stabil.  Hal  ini  dapat dilihat dari jumlah tayangan, like , komentar, save , dan share yang diperoleh oleh akun @jpradarsemarang.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa perlu  adanya  upaya  yang  lebih  besar  dalam meningkatkan  interaksi  dengan  audiens  dan meningkatkan tingkat engagement . Dengan berbagai  kekurangan  terkait  pengelolaan  konten dan  interaksi  dengan  audiens,  hal  ini  disebabkan oleh  berbagai  hambatan  sehingga  pengelolaan dinilai  belum  berjalan  secara  efektif.  Beberapa faktor yang menjadi penyebab diantaranya adalah kurangnya dukungan dari alat dan teknologi, serta
kurangnya  sumber  daya  manusia  yang  kompeten dalam hal pengelolaan konten TikTok . Terlihat dari strategi  pengelolaan  yang  belum  terbentuk  secara sistematis  yang  mencakup  tujuan  yang  ingin dicapai,  target  audiens,  konten  yang  akan disampaikan,  dan  interaksi  dengan  audiens  yang masih  sangat  rendah.  Selain  itu,  faktor  lain  yang mempengaruhi tingkat engagement @jpradarsemarang  adalah  kurangnya  inovasi  dan kreativitas  yang  dapat  dilihat  dari  bentuk  konten yang dihasilkan.

## KESIMPULAN
Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan,  dapat dilihat bahwa Radar Semarang memang menjalankan  strategi  konten TikTok dengan  baik, yaitu  dengan  menerapkan gatekeeping informasi dan  strategi  pengelolaan  media  sosial.  Pada pengelolaan  informasi  untuk  konten,  Radar Semarang  melakukan  memverifikasi  dan  analisis informasi  untuk  isi  konten  yang  berkualitas  dan terpercaya.  Manajer  digital  mengelola TikTok dengan  riset  dan  koordinasi  tim  lain.  Radar Semarang aplikasikan kebijakan perusahaan, kode etik  jurnalistik,  undang-undang  dan  aturan komunitas TikTok untuk keakuratan dan kepercayaan berita.
Radar  Semarang  mengikuti  tahap-tahap pengelolaan  media  sosial  Paramitha  (Arifianti  & Adiarni,  2020)  untuk  memastikan  efektivitas  dan efisiensi  dalam  pengelolaan  akun  media  sosial mereka. Tahap-tahap tersebut meliputi perencanaan yang terperinci, aktivasi dan pengawasan yang berkesinambungan, dan optimalisasi  untuk  memastikan  hasil  yang
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 5, No. 2, Maret 2023, hlm 163-175
maksimal. Pengelolaan media sosial yang baik ini bertujuan  untuk  memperluas  jangkauan  audiens pada akun TikTok @jpradarsemarang. Namun, dari hasil  analisa  wawancara  dan  data  yang  diperoleh dapat  diketahui  bahwa  praktik  dalam  pengelolaan engagement dan pembuatan konten yang dilakukan masih belum optimal.
Berdasarkan  analisa  yang  dilakukan  secara mendalam, dapat diketahui bahwa dalam pengelolaan media sosial, masih terdapat beberapa aspek  yang  perlu  dioptimalkan.  Kinerja  Radar Semarang  belum  menunjukkan  prestasi  yang diharapkan  dalam  pengelolaan  konten TikTok . Meskipun TikTok merupakan media yang potensial untuk  publikasi  berita,  namun  hal  tersebut  belum diimplementasikan dengan baik oleh Kinerja Radar Semarang.  Adanya  sistem  pengelolaan  TikTok yang masih kurang terstruktur dan belum memiliki tata  cara  yang  sistematis,  membuat  hasil  yang diperoleh  tidak  maksimal.  Radar  Semarang  juga mengalami  kendala  dalam  meningkatkan  tingkat engagement audiens,  hal  ini  disebabkan  oleh kurangnya kreativitas dan inovasi dalam pembuatan  konten  yang  sesuai  dengan  kebutuhan dan preferensi audiens. Strategi pengelolaan yang belum  efektif  juga  berperan  dalam  menyebabkan tingkat  engagement  yang  masih  rendah.  Oleh karena itu, perlu adanya perbaikan dan pembenahan  dalam  hal  sistem  pengelolaan, kreativitas dan inovasi konten agar dapat mencapai tingkat yang diharapkan dalam pengelolaan konten TikTok .
Kurangnya interaksi juga menjadi salah satu penyebab  tingkat  engagement  @jpradarsemarang masih  rendah.  Kurangnya  respon  terhadap  kritik
dan  saran  dari  pihak  luar  merupakan  salah  satu bagian  dari  pelayanan  yang  kurang  baik.  Hal  ini juga menjadi penyebab kepuasan audiens terhadap konten  yang  dipublikasikan  tidak  akan  maksimal dan menjadi faktor kurangnya keterlibatan karena interaksi  yang  dilakukan  tidak  maksimal.  Untuk mencapai  tingkat  kepuasan  audiens  yang  baik, maka perlu memperhatikan umpan balik dari pihak luar, terutama umpan balik negatif. Hal ini karena audiens  mampu  mengidentifikasi  masalah  yang perlu diperbaiki, serta memberikan ide tentang cara meningkatkan produk konten.
Dalam  pembuatan  konten,  Radar  Semarang perlu  memperhatikan  kembali  isi,  pemilihan background  sound ,  pemilihan  dokumen  untuk visualisasi  konten  yang  akan  diunggah.  Hal  ini penting  untuk  memastikan  bahwa  konten  yang diunggah  sesuai  dengan  standar  peraturan  yang telah  ditetapkan  oleh  platform TikTok .  Standar peraturan  ini  bertujuan  untuk  menghindari pemblokiran  dari  platform  media  sosial  tersebut dan  menjaga  keamanan  dan  kenyamanan  audiens dalam mengonsumsi produk konten @jpradarsemarang.  Dalam  proses  ini,  sebaiknya dilakukan  review  terlebih  dahulu  sebelum  konten diunggah  dan  di  pastikan  bahwa  konten  tersebut sesuai  dengan  standar  yang  ditentukan.  Radar Semarang menginginkan akun TikTok @jpradarsemarang  untuk  dapat  diverifikasi  oleh TikTok sebagai akun perusahan media, tetapi dalam praktik  pengelolaan  akun  dan  konten  belum digarap  secara  maksimal.  Hal  ini  sangat  penting untuk  diperhatikan,  karena  pengelolaan  media sosial yang baik akan meningkatkan minat audiens
Jurnal PIKMA: Publikasi Media Dan Cinema, Volume 5, No. 2, Maret 2023, hlm 163-175
terhadap  konten  yang  dihasilkan  oleh  Radar Semarang.

## DAFTAR PUSTAKA
Anggreini, K. (2010). Proses Gatekeeping dalam Produksi Berita di Program Suara Anda Metro TV:Sebuah Observasi Proses Produksi Program di Media Massa Televisi .
Universitas Diponegoro Arifianti, N., & Adiarni, N. (2020). Pengelolaan Media Sosial pada Usaha XYZ . Agribusiness Journal , 13(2), 1-7. DOI: https://doi.org/10.15408/aj.v13i2.13945 Bungin, B. (2007). Metodologi Penelitian Kualitatif : Aktualisasi Metodologis Ke Arah Ragam Varian Kontemporer (Edisi 1).
Jakarta: Grafindo persada. Cangara. (2017). Perencanaan & strategi komunikasi (Edisi revisi). Depok:
RajaGrafindo Persada. Deborah D’souza. (2022). TikTok: What It Is, How It Works, and Why It’s Popular .
Retrieved October 2, 2022, from Investopedia website: https://www.investopedia.com/what-is- tiktok-4588933 DJ Waldow, J. F. (2012). The Rebel’s Guide to Email Marketing: Grow Your List, Break the Rules, and Win (Edisi 1). Que Publishing. Ivan Mahdi. (2022). Pengguna Media Sosial di Indonesia Capai 191 Juta pada 2022 . Retrieved October 2, 2022 from Dataindonesia.Id website: https://dataindonesia.id/digital/detail/penggu na-media-sosial-di-indonesia-capai-191-juta- pada-2022 jpradarsemarang . (2022). Radarsemarang.
Retrieved June 24, 2022, from Radar Semarang TikTok: https://www.tiktok.com/@jpradarsemarang Miles, M. B., Huberman, M. a, & Saldana, J.
(2014). Drawing and Verfying Conclusions.
In Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook (Edisi 4). SAGE. https://books.google.com/books/about/Qualit ative_Data_Analysis.html?id=3CNrUbTu6Cs C
Moore, K., & McElroy, J. C. (2012). The influence of personality on Facebook usage, wall postings, and regret. In Comput. Hum.
Behav , 28, 267-274. DOI: http://dx.doi.org/10.1016/j.chb.2011.09.009 Pamela J. Shoemaker, T. V. (2009). Gatekeeping Theory (illustrated). New York: Routledge. https://books.google.co.id/books/about/ Gatek eeping _Theory.html?id=mOOPAgAAQBAJ &redir_esc=y radarkudus. (2022). RADAR KUDUS
(@radarkudus) | TikTok . @radarkudus.
Retrieved June 24, 2022, from Radar Kudus TikTok:
https://www.tiktok.com/@radarkudus Radar Semarang. (2022). About Us | RADARSEMARANG.ID . Retrieved June 24,
2022, from Radar Semarang website:
https://radarsemarang.jawapos.com/about-us/ Sabate, F., Berbegal‐Mirabent, J., Cañabate, A., &
Lebherz, P. (2014). Factors influencing popularity of branded content in Facebook fan pages. European Management Journal , 32(6), 1001–1011. DOI:
https://doi.org/10.1016/j.emj.2014.05.001 Shoemaker, P. J. (2009). Gatekeeping Theory.2009/Pamela J.Shoemaker (Edisi 1). New York: Routledge.
Suyoto, S., Laily, D. W., Wajdi, F., Santoso, E., & Putra, F. M. E. (2019). STRATEGI BISNIS PENGOLAHAN IKAN PADA UD SBY CORPORATION DI DESA
WANGUNDADI, KECAMATAN DUDUK SAMPEYAN KABUPATEN GRESIK.
Grouper . Jurnal Ilmiah Perikanan , 10(1), 23-31. DOI: https://doi.org/10.30736/grouper.v10i1.49 Winarso, B. (2021). Apa Itu TikTok dan Apa Saja Fitur-fiturnya? . Retrieved April 7, 2022, from Dailysocial.Id website:
https://dailysocial.id/post/apa-itu-tik-tok