Jurnal Ekonomi dan Manajemen e-ISSN : 2656-775X

## PENGGUNAAN PLATFORM CROWDFUNDING DALAM MENYALURKAN ZAKAT, INFAQ, DAN SHADAQAH (ZIS): STUDI INTENSI MASYARAKAT
Gina Destrianti Karmanto 1 , Bimmo Dwi Baskoro 2
1 Program Studi Ilmu Ekonomi & Keuangan Islam, Fakultas Pend. Ekonomi & Bisnis, Universitas Pendidikan Indonesia
2 Program Pascasarjana Ilmu Manajemen, Sekolah Tinggi Manajemen Labora Alamat Surel: 1 ginadestrianti@student.upi.edu, 2 bimmodibi@gmail.com

## ABSTRAK
Tujuan  - Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  menganalisa  pengaruh  persepsi  kemudahan penggunaan  dan  kepercayaan  terhadap  intensi  berperilaku  melalui  persepsi  kegunaan dalam menyalurkan ZIS melalui penggunaan platform crowdfunding .
Desain/Metodologi/Pendekatan  – Partisipan  dalam  penelitian  ini  sebanyak  385 responden  yang  bekerja  di  berbagai  sektor. Partial  Least  Squares-Structural  Equation Modeling (PLS-SEM) digunakan dalam analisa data. Temuan – Temuan dalam penelitian ini adalah persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kegunaan, dan  kepercayaan  berpengaruh  positif  terhadap  intensi  berperilaku.  Persepsi kegunaan  memediasi  pengaruh  persepsi  kemudahan  penggunaan  dan  kepercayaan terhadap intensi berperilaku.
Implikasi Praktis - Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat terkait kebijakan melalui  penggunaan  platform crowdfunding untuk  meningkatkan  niat  perilaku penyaluran zakat, donasi, dan shodaqoh.
Kata Kunci: persepsi kemudahan penggunaan, persepsi kegunaan, kepercayaan , intensi berperilaku, platfrom crowdfunding

## ABSTRACT
Purpose – This paper aims to analyze the influence of perceived ease of use and trust on behavioral intention through perceived usefulness in ZIS collection through the use of a crowdfunding platform.
Design/Methodology/Approach –  The  participants  in  this  study  were  385  respondents which  works  in  multisector  areas.  Partial  Least  Squares-Structural  Equation  Modelling (PLS-SEM) were used for data analysis.
Findings –  The  findings  of  the  study  were  perceived  ease  of  use  (PEOU),  perceived usefulness  (PU),  and  trust  (TR)  positively  predicted  behavioral  intention  (BI).  Perceived usefulness (PU) mediates the influence of perceived ease of use (PEOU) and trust (TR) on behavioral intention (BI).
Practical Implications – This study is expected to provide benefits in relation to policies to increase behavioral intention to distribute zakat, infaq, and shodaqoh using crowdfunding platforms.
Keywords : PEOU, PU, TR, BI, Crowdfunding Platform

## A. PENDAHULUAN
Potensi  zakat  yang  sangat  besar  di Indonesia  mendorong  berbagai  pihak  untuk terus  melakukan  strategi  terkumpulnya  zakat guna  membantu  memecahkan  permasalahan sosial  yang  ada  di  Indonesia  (Kholid,  2018). Besarnya potensi tersebut pada kenyataannya belum dapat terealisasi secara optimal. Hal ini dapat  terlihat  dari  dana  zakat  yang  baru terhimpun  sebesar  1%  dari  potensi  yang diharapkan  (BAZNAS,  2019).  Lembaga  zakat telah melakukan digitalisasi dengan menggunakan  teknologi  dan  internet  sebagai media  untuk  manajemen  zakat.  Hal  tersebut karena  teknologi  mampu  untuk  memberikan manfaat  dalam  meningkatkan  kinerja  industri menuju  performa  yang  lebih  baik  (BAZNAS, 2020).
Platform  pembayaran  zakat  secara  digital telah mampu meningkatkan jumlah pembayaran  zakat  muzaki  secara  daring. Meskipun  pengumpulan  zakat  melalui  digital terus  mengalami  peningkatan,  namun  masih belum banyak zakat yang dikumpulkan melalui platform,  karena  jumlah  pembayaran  muzaki non  tunai  masih  sedikit  jika  dibandingkan dengan  jumlah  pembayaran  muzaki  secara tunai sehingga penggunaan terhadap platform zakat  masih  belum  optimal  (W.  Mahri, Nuryahya,  &  Nurasyiah,  2019).  Hal  ini menunjukkan masih rendahnya minat masyarakat  untuk  menyalurkan  zakat,  infak, dan shodaqoh (ZIS) melalui platform digital.
Perkembangan financial technology melalui perbankan digital mempunyai penetrasi pasar yang besar di Indonesia. Terdapat sekitar 50% atau  133  juta  populasi  masyarakat  Indonesia yang  merupakan  pengguna  internet  dan  49% atau  sekitar  130  juta  orang  merupakan pengguna  sosial  media  aktif  (Hijriana  et  al., 2018).  Data  ini  menandakan  bahwa  potensi zakat  Indonesia  dapat  tercapai  dengan banyaknya pengguna internet di Indonesia. Hal ini didukung pula oleh 27 financial technology syariah yang tersedia di Indonesia (republika.co.id, 2018).
Mengingat  adanya  pertumbuhan  dalam pengumpulan dana zakat, masyarakat dihadapkan  pada  kebutuhan  untuk  efisiensi dalam  menyalurkan  zakat  (Manara  et  al., 2018). Strategi dalam pengumpulan dana zakat terus dilakukan melalui platform crowdfunding seperti  kitabisa.com  yang  telah  bekerjasama dengan 5 Lembaga Amil Zakat. Hal ini dilakukan sebagai strategi atau upaya untuk meningkatkan  penerimaan  zakat  agar  dapat mencapai  potensi  zakat  yang  diharapkan (Kholid, 2018).
Ketua Baznas menyampaikan bahwa hingga Oktober  2019  dana  zakat  yang  telah dikumpulkan  melalui  layanan  digital  telah menyentuh angka Rp29 miliar (Pikiran Rakyat, 2019). Sementara itu, jumlah dana zakat yang tekumpul  melalui  platform crowdfunding kitabisa.com  mencapai  Rp39  miliar  dari  lima lembaga  amil  zakat  yang  berkolaborasi (Kitabisa.com, 2020).
Crowdfunding memiliki potensi yang sangat besar sebagai media penghimpunan dana. Hal ini  tentu  bisa menjadi ancaman  bagi lembaga zakat  jika  tidak  melakukan  kerjasama  dengan platform
crowdfunding .
Platform crowdfunding ini dapat menjadi peluang untuk meningkatkan  penghimpunan  zakat  (CNBC Indonesia, 2019).
Adanya kesenjangan antara jumlah peningkatan  jumlah  dana  ZIS  di  platform crowdfunding dengan  penurunan  persentasi pengumpulan dananya, mengindikasikan bahwa  terjadi  penurunan  niat  masyarakat dalam  menyalurkan  ZIS  melalui  platform crowdfunding (Sitanggang, 2018).
Penurunan  intensi  masyarakat  dalam menyalurkan  ZIS  akan  berdampak  pada perekonomian  negara,  salah  satunya  adalah peningkatan jumlah kemiskinan. ZIS merupakan  filantropi  yang  mampu  untuk mengurangi tingkat kemiskinan (Mubarokah et al., 2017).
Dibalik potensi platform crowdfunding yang besar,  Indonesia  merupakan  negara  yang mempunyai  platform crowdfunding paling banyak  jika  dibandingkan  dengan  negara  lain seperti India, Malaysia, Philipina, Pakistan dan lainnya (Nugroho & Rachmaniyah, 2019).
Teori yang menjelaskan mengenai perilaku seseorang dalam penerimaan dan penggunaan sistem  informasi  dan  teknologi  oleh  individu menurut  Davis  (1989)  adalah  dengan menggunakan Technology  Acceptance  Model (TAM). Dalam TAM, terdapat dua faktor utama
yaitu  manfaat  yang  dirasakan  dan  persepsi kemudahan  penggunaan.  Kedua  faktor  ini dipengaruhi  oleh  variabel  eksternal.  Faktor eksternal  utama  yang  biasanya  terwujud adalah faktor sosial, faktor budaya, dan faktor politik (Surendran, 2012).
Banyaknya masyarakat yang telah berpartisipasi  dalam  menyalurkan  ZIS  dan wakafnya  melalui  platform crowdfunding menjadi  salah  satu  hal  yang  menarik  untuk diteliti.  Tidak  hanya  itu,  pada  penelitian  dan pemaparan  para  ahli  di  atas  menunjukkan bahwa  adanya research  gap antara  berbagai hasil penelitian mengenai penerimaan teknologi  menggunakan  model  TAM.  Oleh karenanya  penelitian  ini  dilakukan  untuk mengkaji mengenai perilaku masyarakat dalam menyalurkan dana ZIS menggunakan platform crowdfunding dengan menggunakan teori TAM dengan  menambahkan  variabel  kepercayaan. Hal  ini  karena  menurut  Gefen  et  al.  (2003) kepercayaan  merupakan  aspek  sentral  dalam banyak  transaksi  ekonomi  karena  kebutuhan manusia  yang  mendalam  untuk  memahami lingkungan sosial. Reichheld dalam Gefen et al. (2003)  menyebutkan  bahwa  kepercayaan sangat  penting  dalam  berbagai  transaksi, terutama  yang  mengandung  unsur  risiko. Kepercayaan  selalu  menjadi  elemen  penting dalam  mempengaruhi  perilaku  konsumen serta  kurangnya  kepercayaan  disebut  sebagai salah  satu  alasan  utama  mengapa  konsumen tidak  terlibat  dalam  e- commerce (Pavlou,
2003).
Penelitian  mengenai  penerimaan  dan perilaku  masyarakat  dalam  menyalurkan  ZIS melalui platform crowdfunding belum banyak ditemukan  di  Indonesia  maupun  pada  jurnal internasional sehingga mendorong kami untuk melakukan penelitian ini.

## B. METODE
Objek  penelitian  ini  terdari  dari  variabel laten  eksogen  yaitu  persepsi  kemudahan menggunakan  (PEOU)  (X 1 )  dan  kepercayaan (X 2 ).  Sementara  itu,  variabel  laten  endogen dalam  penelitian  ini  yaitu  intensi  berperilaku (BI) (Y) dan persepsi kegunaan (PU) (M) sebagai variabel mediasi seperti pada Gambar 1. Subjek dalam  penelitian  ini  merupakan  masyarakat Indonesia  yang  telah  menggunakan  platform pembayaran  digital.  Penelitian  ini  dilakukan pada rentang waktu bulan April - Agustus 2020.
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah metode kausalitas dengan menggunakan pendekatan kuantitatif.
Desain penelitian menggunakan pendekatan  penelitian  deskriptif  dan  desain penelitian  eksplanatori(Sekaran  &  Bougie,
2016).  Penelitian  dilakukan  di  Indonesia dengan  masyarakat  Indonesia  yang  pernah menggunakan  platform  pembayaran  digital sebagai  subjeknya  dengan  sampel  yang digunakan  sebanyak  385  responden.  Angket disebarkan  melalui  berbagai  media  sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram serta melalui aplikasi komunikasi seperti  WhatsApp dan Line.
Metode  pengambilan  data  dilakukan dengan  menyebarkan  kuisioner  dengan memanfaatkan  teknologi google  form dan disebarkan  melalui  berbagai  komunitas  yang telah  disusun  secara  sistematis  dengan  25 pertanyaan  mengenai  persepsi  kemudahan penggunaan (PEOU ) , kepercayaan (TR), persepsi kegunaan (PU), dan intensi berperilaku (BI).
Gambar 1. Model Penelitian Sumber: Olahan Peneliti (2020) Penelitian  ini  berusaha  untuk  mengetahui faktor-faktor  yang  mempengaruhi  intensi seseorang  dalam  melakukan  pembayaran  ZIS melalui  penggunaan  platform crowdfunding .
Menurut  Chin,  minimal  ukuran  sampel  yang digunakan  PLS-SEM  ialah  berkisar  antara  30- 100 ukuran sampel (Zuhdi et al., 2016). Jumlah populasi  dalam  penelitian  tidak  diketahui sehingga  diambil  sampel  berdasarkan  data tertinggi dari populasi yang direkomendasikan oleh Sekaran & Bougie (2016), yaitu sebanyak 384  sampel  atau  di  bulatkan  menjadi  385
sampel dan didasarkan pada rumus Lemeshow (Suryani & Hendryadi, 2016).
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji variabel atau model yang terdapat dalam teori dan  apakah  sesuai  dengan  data  yang sebenarnya.  Penelitian  ini  menggunakan model  indikator  dan  variabel  laten  sehingga alat  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian ini adalah Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS).

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Demografik Sampel
Sebanyak  385  responden  berpartisipasi dalam  penelitian  ini.  Responden  tidak mengalami  kesulitan  dalam  memahami pertanyaan yang diberikan. Tabel 1 menunjukkan demografik sampel.
Tabel 1. Deskripsi Demografik Sampel Kriteria Jumlah Persentase (%) Jenis Kelamin Pria 97 25 Wanita 288 75 Umur 15-25 302 78,44 26-35 45 11,69 36-45 15 3,89 46-55 15 3,89 56-65 8 2,08 Pendidikan SD 0 0 SMP 3 1 SMA 187 49 D3 22 6
S1 163 42 S2 8 2 S3 2 1 Pekerjaan Pelajar 223 58 ASN/TNI/Polri 15 4 Profesional 8 2 Wirausaha 25 6 Pegawai Swasta 51 13 Pegawai BUMN 4 15 Lainnya 59 1 Sumber: Pengolahan Data (2020) 2. Analisa Data
Data dianalisa dengan Partial Least Square- Structural  Equation  Modeling (PLS-SEM). Perangkat  lunak  yang  digunakan  untuk mengolah  data  dengan  PLS-SEM  adalah SmartPLS 3.0 .

## 2.1 Evaluasi Model Pengukuran
Pada  validitas  konvergen,  merujuk  pada Tabel  2,  nilai  AVE  diatas  0,50  untuk  semua konstruk  seperti  BI,  PEOU,  PU,  dan  TR. Selanjutnya, convergent  validity dikonfirmasi pada penelitian ini. Sebagai tambahan  analisa convergent validity , loading , dan cross loading setiap  konstruk  dilakukan,  setelah  dilakukan eliminasi  satu  pernyataan  pada  PEOU  dan empat  penyataan  pada  PU  sehingga  hasil loading dan cross loading memenuhi persyaratan.  Tabel  3  menjelaskan  tren  data pada loading konstruk dan nilai cross loadings . Tabel 2 . Model Pengukuran PLS
Variabel Jumlah Penyataan Pernyataan yang dihapus Detil Pernyataan Main Loading AVE Composite Reliability (CR) R 2 BI 3 - BI1 BI2 BI3 0.883 0.911 0.893 0.802 0.924 0.520 PEOU 7 1 PEOU1 0.736 0.678 0.927 -
PEOU3 PEOU4 PEOU5 PEOU6 PEOU7 0.824 0.862 0.855 0.839 0.819 PU 8 4 PU4 PU5 PU6 PU7 0.836 0.883 0.893 0.844 0.747 0.922 0.645 TR 7 - TR1 TR2 TR3 TR4 TR5 TR6 TR7 0.810 0.851 0.869 0.890 0.854 0.839 0.828 0.721 0.948 -

## Sumber: Pengolahan Data (2020)
Pada discriminant  validity ,  merujuk  pada Tabel 4, nilai AVE lebih besar dibandingkan tiap konstruk ketika dibandingkan dengan nilai AVE konstruk  lainnya  dan  nilai loading juga  lebih besar daripada nilai loading konstruk  lainnya.
Dapat  dikatakan, discriminant  validity sudah
memenuhi.  Nilai composite  reliability juga sudah memenuhi persyaratan minimal reliabilitas data dan pengukuran, yang nilainya diatas 0,70.

## 2.2 Evaluasi pada Uji Hipotesis
Pengujian  hipotesis  dalam  penelitian  ini menggunakan  nilai  t-statistik  pada  masing- masing jalur pengaruh langsung secara parsial. Gambar  1  menjelaskan  diagram  jalur  untuk pengujian hipotesis.
Gambar 1. Hasil Pengujian Bootstrapping Sumber: Pengolahan Data (2020)
Pada diagram jalur pengujian hipotesis di atas, semua indikator pada masing-masing variabel mempunyai nilai t statistik lebih besar dari 1,96 (t  tabel).  Pengujian  hubungan  antar  variabel (uji hipotesis) digunakan nilai t hitung dari hasil SmartPLS 3.0 yang dibandingkan dengan nilai t tabel.  Tabel  5  memberikan  hasil  hubungan antar konstruk (variabel).
Tabel 3. Hasil Cross Loadings
BI PEU PU TR BI1 0.884 0.586 0.551 0.637 BI2 0.910 0.607 0.553 0.62 BI3 0.894 0.598 0.593 0.611 PEU1 0.521 0.736 0.616 0.722
PEU3 0.481 0.824 0.588 0.618 PEU4 0.569 0.862 0.709 0.705 PEU5 0.557 0.855 0.708 0.702 PEU6 0.555 0.839 0.642 0.648 PEU7 0.601 0.819 0.624 0.745 PU4 0.502 0.636 0.836 0.579 PU5 0.544 0.686 0.883 0.653 PU6 0.572 0.707 0.893 0.643 PU7 0.562 0.696 0.844 0.691 T1 0.564 0.686 0.574 0.810 T2 0.539 0.656 0.603 0.851 T3 0.612 0.717 0.621 0.869 T4 0.643 0.773 0.709 0.890 T5 0.601 0.765 0.694 0.854 T6 0.582 0.685 0.603 0.839 T7 0.583 0.694 0.602 0.828 Sumber: Pengolahan Data (2020) Tabel 4. Model Validitas Diskriminan BI PEOU PU TR BI 0.896 PEOU 0.666 0.824 PU 0.632 0.789 0.864 TR 0.695 0.839 0.743 0.849 Sumber: Pengolahan Data (2020) Berdasarkan  Tabel  5,  PEOU,  PU,  dan  TR
berpengaruh positif terhadap BI. PEOU dan TR
berpengaruh terhadap PU. Hipotesis 1, 2, 3, 4,
dan 5 terdukung dalam penelitian ini. Tabel 5. Pengujian Hipotesis Original Sample T Statistics P Values PEOU  BI 0.173 2.434 0.008 PEOU  PU 0.559 8.469 0.000 PU  BI 0.193 3.264 0.001 TR  BI 0.407 5.597 0.000 TR  PU 0.274 4.134 0.000 Sumber: Pengolahan Data (2020) Tabel 6. Pengujian Hipotesis (Efek Mediasi) Original Sample T Statistics P Values PEOU  PU  BI 0.108 3.163 0.001 TR  PU  BI 0.053 2.371 0.009 Sumber: Pengolahan Data (2020)

## 2.3 Uji Efek Mediasi
Analisis mediasi dilakukan untuk mengkonfirmasi efek mediasi dari PU diantara pengaruh  PEOU  dan  TR  terhadap  BI.  Untuk
mengetahui efek mediasi PU, dapat dilihat pada Tabel 6.

## 3. Pembahasan
Pengujian  hipotesis  ini  menggunakan tingkat  signifikansi  sebesar  5%  (0,05).  Apabila menggunakan uji t-statistik, maka pada tingkat signifikansi  5%  nilai  dari  t-tabel  adalah  1,96 dengan  385  sampel.  Pengujian  dengan menggunakan  tingkat  probabilitas  adalah ketika nilai P-Values < 0.05, maka hipotesis Ha diterima dan Ho ditolak.
Berdasarkan pengujian bootstrapping pada Gambar  1  dapat  diketahui  bahwa  nilai  t- statistik  untuk  seluruh  variabel  memiliki  nilai diatas  nilai  t-tabel.  Pengujian  hipotesis  dalam penelitian ini menggunakan uji satu pihak.

## 3.1 Pengaruh PEOU terhadap BI
PEOU mempunyai pengaruh positif terhadap  BI  dalam  menggunakan  platform crowdfunding mempunyai arti bahwa semakin mudah  platform crowfunding digunakan,
dioperasikan  dan  dipelajari,  maka  semakin tinggi  pula  intensi  atau  keinginan  untuk menggunakan platform crowdfunding tersebut.  Jika  suatu  sistem  mudah  untuk digunakan, maka pengguna tidak memerlukan usaha yang berlebih sehingga akan meningkatkan intensi untuk menggunakannya.
Hasil pengujian ini juga selaras dengan apa yang dikemukakan oleh Khan & Woosley (2011) yang  menyatakan  bahwa  keinginan  untuk menggunakan atau menerapkan suatu teknologi akan sangat bergantung pada tingkat kemudahan dalam mempelajari dan menggunakannya.  Semakin  mudah  suatu sistem  digunakan,  maka  semakin  besar  pula minat atau intensi untuk menggunakannya.
Hasil  penelitian  yang  menyatakan  bahwa persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Aditya et al. (2016), Jaziri et al. (2019), Gefen et al. (2003), dan Patel & Patel. (2018).
Apabila  dihubungkan  dengan  platform crowdfunding ,  maka  dapat  dikatakan  bahwa salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  tingkat intensi  masyarakat  dalam  menggunakan platform crowdfunding adalah tingkat kemudahan dalam mengoperasikannya.
Salah  satu  strategi  yang  dapat  dilakukan untuk meningkatkan intensi berperilaku dalam menggunakan  platform crowdfunding adalah dengan  menyederhanakan  sistem  platform crowdfunding agar  semakin  mudah  untuk digunakan dan dipelajari.

## 3.2 Pengaruh PEOU terhadap PU
Persepsi  kemudahan  penggunaan  (PEOU ) berpengaruh positif terhadap persepsi kegunaan (PU ) mempunyai arti bahwa semakin mudah platform crowdfunding dapat digunakan,  semakin  tinggi  pula  tingkat kegunaan  yang  dirasakan.  Jika  suatu  sistem mudah digunakan,  maka secara  otomatis  pula tingkat  kegunaannya  dan  manfaatnya  dapat dirasakan. Hal tersebut karena suatu teknologi tidak  akan  bermanfaat  untuk  pengguna  jika teknologi  tersebut  sulit  untuk  digunakan (Fatmawati, 2015).
Hasil pengujian ini juga sejalan dengan apa yang  ditemukan  oleh  Asmy  et  al.  (2019), Jamshidi  &  Hussin  (2016),  Hanggono  et  al. (2015),  Rahmawati  &  Narsa  (2019),  dan Suyanto dan Kurniawan (2019).
Platfrom crowdfunding akan semakin dapat dirasakan  manfaat  dan  kegunaannya  apabila platform  tersebut  mudah  untuk  digunakan. Secara  tidak  langsung,  hal  ini  juga  akan berdampak terhadap intensi berperilaku dalam menggunakan  platform crowdfunding. Hal  itu dapat terjadi karena apabila suatu sistem tidak dapat  digunakan  dengan  mudah  atau  individu tidak  merasakan  kemudahannya,  maka  secara
otomatis  tingkat  kegunaan  dari  suatu  sistem akan berkurang (Fatmawati, 2015).

## 3.3 Pengaruh PU terhadap BI
Persepsi  kegunaan  berpengaruh  positif terhadap  intensitas  berperilaku  mempunyai arti  bahwa  semakin  bermanfaat  dan  semakin berguna platform crowdfunding maka semakin tinggi  pula  intensi  atau  keinginan  untuk menggunakan platform crowdfunding tersebut.
Apabila  suatu  sistem  dalam  hal  ini  platform crowdfunding, mampu  untuk  meningkatkan efektivitas  dan  efisiensi  maka  tingkat  intensi atau  keinginan  untk  menggunakan  sistem tersebut  akan  tinggi  pula.  Hal  ini  karena masyarakat  cenderung  untuk  menggunakan sesuatu  yang  mempunyai  manfaat  dan  sesuai dengan yang dikehendaki.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa persepsi kegunaan berpengaruh positif terhadap  intensi  berperilaku  dimana  sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Asmy et al. (2019), Suyanto & Kurniawan. (2019), Gefen et  al.  (2003),  Jaziri  et  al.  (2019),  Aditya  et  al. (2016), dan Patel & Patel (2018) .
Persepsi  kegunaan  merupakan  faktor  yang mempunyai  pengaruh  paling  kuat  terhadap intensitas  berperilaku  dalam  teori  TAM.  Tidak dirasakannya manfaat dari platform crowdfunding dapat disebabkan oleh beberapa hal,  salah  satunya  adalah  tingkat  kemudahan yang dimiliki oleh sistem tersebut.
Strategi  yang  dapat  dilakukan  untuk meningkatkan  intensitas  berperilaku  dalam
menyalurkan ZIS melalui penggunaan platform crowdfunding adalah  dengan  meningkatkan efektifitas, efisiensi, dan meningkatkan manfaat  platform crowdfunding sehingga tingkat  kegunaan  yang  dirasakan  dapat meningkat dan dapat meningkatkan intensitas berperilaku.

## 3.4 Pengaruh TR terhadap BI
Hasil  penelitian  yang  menyebutkan  bahwa kepercayaan  berpengaruh  positif  terhadap intensitas  berperilaku  menunjukkan  bahwa semakin tinggi kepercayaan seseorang terhadap platform crowdfunding maka semakin tinggi  pula  tingkat  intensitas  atau  keinginan untuk  menggunakan  platform crowdfunding . Kepercayaan  merupakan  hal  yang  sangat penting  dalam  melakukan  transaksi,  terutama pada transaksi yang bersifat daring.
Kepercayaan  dapat  diukur  pada  kemampuan, kebaikan  hati,  dan  integritas  sistem  platform
crowdfunding .
Dalam penelitian ini didapatkan bahwa nilai original  sample kepercayaan  terhadap  intensi berperilaku  lebih  besar  daripada  hubungan antara  persepsi  kegunaan  terhadap  intensi berperilaku.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa pernyataan Gefen et al. (2003) berbeda dengan penelitian ini.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap  intensi  berperilaku  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Bashir  et  al.
(2015), Gefen et al. (2003), Islam & Khan (2019),
Jamshidi  &  Hussin  (2016),  Jaziri  &  Miralam (2019), Li et al. (2017), Tirdanatan et al (2014), dan Rauniar et al. (2014).

## 3.5 Pengaruh TR terhadap PU
Hasil  penelitian  yang  menyebutkan  bahwa kepercayaan  mempunyai  pengaruh  positif terhadap  persepsi  kegunaan  menunjukkan bahwa  semakin  tinggi  kepercayaan  terhadap platform crowdfunding maka  akan  semakin tinggi  pula  tingkat  kegunaan  yang  dirasakan dalam  menggunakan  platform crowdfunding .
Tingkat kegunaan suatu sistem dapat dirasakan oleh  seseorang  apabila  kepercayaan  terhadap sistem tersebut sudah terbentuk.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Gefen et al. (2003), Pavlou (2003), dan Priyono (2017).
Apabila  dihubungkan  dengan  fenomena platform crowdfunding ,  salah  satu  yang mempengaruhi  tingkat  kegunaan  dalam menggunakan  platform crowdfunding adalah kepercayaan terhadap platform crowdfunding .
Manfaat  suatu  sistem  akan  lebih  dapat dirasakan apabila terdapat kepercayaan untuk menggunakannya.
Strategi  atau  upaya  yang  dapat  dilakukan untuk meningkatkan persepsi kegunaan dalam menyalurkan ZIS melalui platform crowdfunding dapat dilakukan dengan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap platform crowdfunding . Salah satunya adalah  dengan  meningkatkan  integritas  dan transparansi.
3.6  Pengaruh  PU  dalam  Memediasi  PEOU terhadap BI
Hasil pengujian ini menunjukkan kebenaran dari teori TAM. Persepsi kemudahan penggunaan muncul sebagai aspek utama dari e-commerce karena  memiliki  efek  langsung terhadap  penggunaan  yang  dimaksudnya  dan memiliki efek tidak langsung melalui kepercayaan  dan  manfaat  yang  dirasakan (Gefen et al., 2003)
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa persepsi kemudahan penggunaan
berpengaruh positif terhadap intensi berperilaku melalui persepsi kegunaan sebagai mediasi  menunjukkan  bahwa  semakin  mudah platform crowdfunding
digunakan, dioperasikan, dan dipelajari maka meningkatkan persepsi kegunaan dari platform crowdfunding .

## 3.7 Pengaruh PU dalam Memediasi Hubungan TR terhadap BI
Hasil  penelitian  yang  menunjukkan  bahwa kepercayaan  (TR)  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  intensitas  berperilaku  (BI) dengan  persepsi  kegunaan  (PU)  sebagai mediasi  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan oleh Pavlov (2003) yang menemukan bahwa efek kepercayaan relatif lemah terhadap niat  berperilaku.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa kepercayaan  juga  bertindak  secara  tidak langsung  pada  intensi.  Begitu  pula  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Priyono  (2017)
bahwa  kepercayaan  memiliki  pengaruh  tidak langsung  terhadap  intensi  berperilaku  melalui perceived risk dan perceived usefulness.
Kepercayaan  berpengaruh  positif  terhadap intensitas berperilaku dengan persepsi kegunaan sebagai mediasi menunjukkan bahwa semakin tinggi kepercayaan terhadap platform crowdfunding maka  akan  meningkatkan persepsi kegunaan platform crowdfunding.
Aspek  mediasi  mempunyai  tujuan  untuk melihat apakah variabel kepercayaan mempunyai efek memperkuat atau memperlemah  model.  Berdasarkan  pada pengujian sebelumnya, kepercayaan mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  niat  berperilaku,  sementara  itu kepercayaan juga mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi kegunaan dan berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  niat berperilaku.  Jika  pengaruh  mediasi  yang diwakilkan  oleh  variabel  persepsi  kegunaan dihilangkan,  maka  pengaruh  kepercayaan terhadap  niat  berperilaku  akan  tetap  sama, yaitu berpengaruh positif dan signifikan.

## D. PENUTUP

## 1. Kesimpulan
Muzaki  yang  mempunyai  intensi  untuk melakukan pembayaran zakat melalui platform crowdfunding dipengaruhi  oleh  persepsi kemudahan  penggunaan,  kepercayaan,  dan persepsi kegunaan. Pada hasil studi lapangan, didapatkan  bahwa  persepsi  kemudahan penggunaan  responden  dalam  menggunakan platform crowdfunding adalah  tinggi.  Hal  ini
mengindikasikan bahwa individu mempercayai bahwa  platform crowdfunding sangat  mudah untuk  digunakan  dalam  membayar  ZIS. Begitupula  dengan  kepercayaan  masyarakat yang  tinggi  terhadap  platform crowdfunding , yang  berarti  individu  mempercayai  bahwa platform crowdfunding dapat  diandalkan, mempunyai integritas, dan bersifat akuntabel. Persepsi kegunaan responden dalam menggunakan  platform crowdfunding adalah tinggi,  hal  itu  menunjukkan  individu  percaya bahwa platform crowdfunding dapat meningkatkan penyaluran ZIS dan bermanfaat. Pada sisi lain, intensitas berperilaku responden adalah  tinggi,  yaitu  individu  mempercayai bahwa  apabila  individu  mempunyai  akses untuk masuk kedalam platform crowdfunding , maka  individu  tersebut  akan  mencoba  untuk menggunakannya.
Persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap intensi  berperilaku.  Hal  ini  karena  individu tidak  memerlukan  usaha  berlebih  untuk mengoperasikan  sistem  dengan  benar  dan mudah untuk dipelajari sehingga intensi untuk menggunakan sistem menjadi lebih tinggi.
Persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap persepsi  kegunaan.  Hal  ini  karena  individu memiliki keyakinan bahwa platform crowdfunding mudah  untuk  digunakan  dan mudah  untuk  dipelajari  sehingga  tingkat kegunaan  dari  platform crowdfunding dapat dirasakan.
Persepsi kegunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap intensi berperilaku. Hal ini dikarenakan individu dapat merasakan kegunaan dan manfaat dari platform crowdfunding sehingga tingkat intensi individu untuk  menggunakan  platform crowdfunding tersebut akan meningkat.
Kepercayan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap intensi berperilaku. Hal ini dikarenakan individu mempunyai kepercayaan bahwa  platform crowdfunding merupakan sistem  yang  mempunyai  integritas,  bersifat akuntabel  dan  dapat  diandalkan  sehingga intensi untuk menggunakan platform crowdfunding menjadi tinggi.
Kepercayaan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap persepsi kegunaan. Hal ini karena individu mempercayai bahwa platform crowdfunding mempunyai  integritas,  bersifat akuntabel  dan  dapat  diandalkan,  dengan demikian  keinginan  untuk  menggunakan platform crowdfunding akan  menjadi  tinggi dan  manfaat  serta  kegunaan  dari  platform crowdfunding tersebut dapat dirasakan.
Persepsi kemudahan penggunaan (perceived  ease  of  use)  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  intensi  berperilaku melalui  persepsi  kegunaan.  Hal  ini  karena individu percaya bahwa platform crowdfunding dapat digunakan dengan mudah sehingga  individu  dapat  merasakan  manfaat dan  kegunaan  dari  platform crowdfunding tersebut.
Kepercayaan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap intensi berperilaku melalui persepsi  kegunaan.  Hal  ini  dikarenakan individu  sangat  percaya  bahwa  platform crowdfunding memiliki  integritas,  bersifat akuntabel  dan  dapat  diandalkan,  sehingga manfaat dan kegunaan dari platform crowdfunidng dapat dirasakan.

## 2. Saran
Secara teoritis penelitian mengenai platform crowdfunding masih  sangat  terbatas terutama  menggunakan  teori  TAM.  Dengan adanya  penelitian  ini,  diharapkan  akan menambah  khazanah  ilmu  pengetahuan  pada bidang  ZIS  serta  pemanfaatakan  teknologi dalam penghimpunan ZIS.
Secara  empiris,  penelitian  ini  diharapkan mampu untuk menjadi pertimbangan organisasi  pengelola  zakat  di  Indonesia mengenai  penghimpunan  zakat  melalui platform crowdfunding .
Tingginya  tingkat  penggunaan  internet  di Indonesia  dapat  menjadi  salah  satu  alasan bahwa  penghimpunan  ZIS  menggunakan internet  terutama crowdfunding memiliki potensi yang sangat besar. Pada sisi lain, ketika terjadi  suatu  hal  yang  tak  terduga  terjadi seperti  wabah  COVID-19  yang  mewajibkan adanya  aturan social  disctancing ,  menjadikan pembayaran  ZIS  secara  digital  sebagai  solusi alternatif yang dapat dilakukan.
Platform crowdfunding harus  berupaya untuk  menyederhanakan  sistem  platform crowdfunding agar  sistem  mudah  digunakan.
Salah satunya adalah dengan
menyederhanakan fitur.
Platform crowdfunding harus  mampu meningkatkan  integritas,  transparansi  data, dan  akuntabilitas  dana  ZIS  sehingga  akan timbul kepercayaan dari masyarakat terhadap platform crowdfunding .  Salah  satunya  adalah dengan rutin mengunggah laporan keuangan.
Dikarenakan penelitian mengenai platform crowdfunding sebagai  salah  satu  wadah penyalur  ZIS  masih  sedikit  dilakukan  di Indonesia,  sebaiknya  penelitian  selanjutnya menggunakan variabel perceived risk , perceived enjoyment , dan promoting effectiveness .  Penelitian  selanjutnya  adalah dengan  menambahkan  data  responden mengenai pendapatan serta dipisahkan antara ZIS.

## DAFTAR PUSTAKA
Aditya,  R.,  &  Wardhana,  A.  (2016).  Pengaruh Perceived usefulness dan erceived Ease of
Use  Terhadap Behavioral  intention
Dengan Pendekatan Technology
Acceptance Model (TAM) Pada Pengguna Instant  Messaging  Line  di  Indonesia. Siasat Bisnis, 20(1) , 24-32.
Asmy,  M.,  Hassanudin,  Anwar,  &  Ahmad. (2019).  A  Proposed  Integrated  Zakat- Crowdfunding Model (IZCM) for Effective Collection and Distribution of Zakat Fund in Malaysia. International Journal of Zakat and Islamic Philanthropy , 1-12. Bashir, I., & Madhavaiah, C. (2015). Consumer Attitude  and  Behavioural  Intention Towards  Internet  Banking  Adoption  in India. Journal of Indian Business Research, 7(1) , 67-102.
BAZNAS. (2019). Outlook Zakat Indonesia 2019. BAZNAS. (2020). Outlook Zakat Indonesia 2020. Belleflamme, P., Lambert, T., & Schwienbacher, A.  (2014). Crowdfunding :  Tapping  the
Right  Crowd. Journal  of  Business Venturing, 29 , 585-609.
CNBC  Indonesia.  (2019,  Januari  04). Berhasil Himpun  Dana  Rp396  T,  Apa  Itu
Crowdfunding? Retrieved  Februari  10, 2020, from Berita Tech: cnbcindonesia.com
Davis,  F.  D.  (1989). Perceived  usefulness , Perceived  Ease  of  Use,  and  User Acceptance  of  Information  Technology.
MIS Quarterly, 13(3) , 319-340. Fatmawati,  E.  (2015). Technology  Acceptance Model (TAM)  Untuk  Menganalisis Penerimaan  Terhadap  Sistem  Informasi Perpustakaan. Jurnal Iqra', 9(1) . Gefen, D., Karahanna, E., & Straub, D. (2003).
Trust and  TAM  in  Online  Shopping:  An Integrated  Model. MIS  Quarterly,  27(1) , 51-90.
Hanggono, A. A., Handayani, S. R., & Susilo, H. (2015).  Analisis  Atas  Praktek  TAM ( Technology  Acceptance  Model )  dalam
Mendukung Bisnis Online dengan
Memanfaatkan  Jejaring  Sosial  Instagram.
Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 26(1) . Hijriana,  S.,  Nisa  F,  S.  A.,  &  Nugroho,  V.  A. (2018).  Role  of  Financial  Technology  in Zakah Optimization. International Conference of Zakah 2018 Proceedings . Islam,  M.  T.,  &  Khan,  M.  A.  (2019).  Factors Influencing the Adoption of Crowdfunding in  Bangladesh:  A  Study  of  Start-up Entrepreneurs. Information Development , 1-18.
Jamshidi,  D.,  &  Hussin,  N.  (2016).  Forecasting Patronage Factors of Islamic Credit Card as A  New  E-Commerce  Banking  Service  An Integration  of  TAM  with  Perceived Religiosity  and Trust . Journal  of  Islamic Marketing, 7(4) , 378-404.
Jaziri, R., & Miralam, M. (2019). Modelling the
Crowdfunding Technology Adoption Among  Novice  An  Extended  TAM  Model. Entrepreneurship and Sustainability Issues, 7(1) . Khan, A., & Woosley, J. M. (2011). Comparison of  Contemporary Technology  Acceptance Model s and Evaluation of the Best Fit for Health  Industry  Organizations. IJCSET, 1(11) , 709-717.
Kholid,  M.  N.  (2018).  Keberterimaan  Muzaki terhadap Zakat Crowdfunding di Indonesia: Preliminary Research. Conference  of  Islamic  Management, Accounting,  and  Ecoomics  (CIMAE) Proceeding, 1 , 52-58.
Khollid,  M.  N.  (2018).  Keberterimaan  Muzaki
Terhadap Zakat Crowdfunding di Indonesia:  Preliminary  Research. Cimae,
1 , 52-58.
Li, Y.-Z., He, T.-L., Song, Y.-R., Yang, Z., & Zhou, R.-T.  (2017).  Factors  Impacting  Donors'
Intention to Donate to Charitable Crowd- funding Project in  China: A UTAUT-Based
Model. Information,  Communication  & Society , DOI : 10.1080/1369118X.2017.1282530. Manara, A. S., Permata, A. E., & Pranjoto, G. H.
(2018). Strategy Model for Increasing the
Potential of Zakat through the Crowdfunding -Zakat System to Overcome Poverty in Indonesia. Internationa Journal of  Zakat:  Special  Issue  on  Zakat Conference 2018 , 17-31. Mubarokah, I., Beik, I. S., & Irawan, T. (2017).
Dampak  Zakat  terhadap  Kemiskinan  dan Kesejahteraan Mustahik (Kasus : BAZNAS Provinsi  Jawa  Tengah). Jurnal  Al- Muzara'ah, 5(1) , 2337-6333.
Nugroho,  A.  Y.,  &  Rachmaniyah,  F.  (2019).
Fenomena  Perkembangan Crowdfunding di Indonesia. Ekonika, 4(1) , 34-46.
Patel,  K.  J.,  &  Patel,  H.  J.  (2018).  Adoption  of Internet  Banking  Service  in  Gujarat. International  Journal  of  Bank  Marketing, 36(1) , 147-169.
Pavlou, P. A. (2003). Consumer Acceptence of
Electronic  Commerce:  Integrating Trust and Risk with the Technology Acceptance Model . International Journal of Electronic Commerce, 7(3) , 101-134.
Pikiran Rakyat. (2019, Oktober 3). Dana Zakat yang  Dihimpun  Lewat  Teknologi  Digital Setiap  Tahun  Meningkat .  Retrieved  April
4,  2020,  from  https://www.pikiran- rakyat.com/ekonomi/pr-01320418/dana- zakat-yang-dihimpun-lewat-teknologi- digital-setiap-tahun-meningkat
Priyono, A. (2017). Analisis Pengaruh Trust dan Risk dalam Penerimaan Teknologi Dompet
Elektronik  Go-Pay. Jurnal  Siasat  Bisnis, 21(1) , 88-106.
Rahmawati, R. N., & Narsa, I. M. (2019). Actual Usage  Penggunaan  E-Learning  dengan Technology  Acceptance  Model (TAM).
Jurnal Inovasi Teknologi Pendidikan, 6(2) . Rauniar, R., Rawski, G., Yang, J., & Johnson, B.
(2014). Technology  Acceptance  Model (TAM)  and  Social  Media  Usage:  An Empirical  Study  on  Facebook. Journal  of Enterprise  Information  Management, 27(1) , 6-30.
republika.co.id. (2018, Sep 01). Asosiasi Sebut Jumlah Fintech Syariah Semakin
Bertambah . Retrieved April 16, 2019, from republika.co.id
Sekaran,  U.,  &  Bougie,  R.  (2016). Research Methods  For  Business  A  Skill-Building Approach. United States of America: Wiley & Sons Ltd.
Sitanggang,  M.  H.  (2018).  Memahami Mekanisme Crowdfunding dan  Motivasi Berpartisipasi dalam Platform Kitabisa.com. Interaksi Online, 6(3) . Surendran,  P.  (2012). Technology  Acceptance Model :  A  Survey  of  Literature. International  Journal  of  Business  and Social Research (IJBSR), 2(4) .
Suryani,  &  Hendryadi.  (2016). Metode  Riset
Kuantitatif:  Teori  dan  Aplikasi  pada
Penelitian Bidang Manajemen dan Ekonomi Islam. Jakarta: Kencana.
Suyanto,  &  Kurniawan,  T.  A.  (2019).  Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Kepercayaan Penggunaan FinTech pada UMKM dengan Menggunakan Technology  Acceptance Model (TAM). Jurnal  Akuntansi  & Manajemen Akmenika, 16(1) .
Tirdanatan,  N.  U.,  Georgina,  V.,  &  Sun,  Y.
(2014). Evaluasi Good Corporate Governance  Atas  Kebutuhan  Donatur Pada Penerapan Crowdfunding di Indonesia: Studi Kuantitatif dan Kualitatif Pada  Efekrumahkaca.net,  Patungan.net, dan  Wujudkan.com. CornTech,  5(1) ,  123- 135.
W  Mahri,  A.,  Nuryahya,  E.,  &  Nurasyiah,  A. (2019). Influencing Factors of Muzaki Use and  Receive  Zakat  Payment  Plaform. International  Conference  of  Zakat  2019 Proceedings .
Zuhdi,  Suharjo,  B.,  &  Sumarno,  H.  (2016). Perbandingan Pendugaan Parameter Koefisien  Struktural  Model  Melalui  SEM dan PLS-SEM. JMA, 15(2) , 11-22.