## MEDIA KESEHATAN MASYARAKAT INDONESIA
p-ISSN: 1412-4920 e-ISSN: 2775-5614 https://ejournal.undip.ac.id/index.php/mkmi Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Diponegoro
DOI : 10.14710/mkmi.20.2.144-149_____________________
Pemasaran  Sosial  menggunakan  Media  Sosial  dalam  Upaya  Pencegahan Penularan Covid-19: Tinjauan Literatur
Andhini Aurelia Putri 1 *, Diansanto Prayoga 2
1 Departemen Kesehatan Lingkungan, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Airlangga, Surabaya
2 Departemen Administrasi dan Kebijakan Kesehatan, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Airlangga, Surabaya * Corresponding author : andhini.aurelia.putri-2017@fkm.unair.ac.id
Info Artikel : Diterima 17 Februari 2021 ; Disetujui 23 Maret 2021 ; Publikasi 1 April 2021

## ABSTRAK
Latar belakang: Jumlah kasus Covid-19 setiap harinya semakin meningkat tak terkecuali di Indonesia. Salah satu  dampak  yang  disebabkan  oleh  pandemi  Covid-19  yaitu  masalah  psikologis.  Sebagian  besar  dari  mereka melampiaskan  ke  media  sosial  sehingga  media  sosial  dapat  dijadikan  sebagai  alternative  yang  tepat  untuk menyebarluaskan informasi terkait pencegahan penularan Covid-19. Masyarakat diharapkan mampu menerima dan menerapkan informasi yang telah disampaikan melalui media sosial. Artikel ini bertujuan utnuk menganalisis peran media sosial dalam upaya promosi kesehatan khususnya pencegahan penularan Covid-19.
Metode: Metode yang digunakan dalam penulisan artikel ini yaitu literature review. Referensi didapatkan dari berbagai jurnal ilmiah, buku dan website resmi pemerintah yang berkaitan dengan topik penulisan artikel ini. Hasil: Sebanyak  59%  dari  total  penduduk  di  Indonesia  merupakan  pengguna  aktif  media  sosial.  Karakteristik pengguna  media  sosial  sebagian  besar  berjenis  kelamin  laki-laki.  Sedangkan  usia  yang  mendominasi  yaitu kelompok  usia  dewasa  awal.  Media  sosial  yang  paling  digemari  masyarakat  adalah  Youtube  dan  WhatsApp. Pemasaran  sosial  dapat  dilakukan  menggunakan  media  sosial  dengan  mempertimbangkan  konten  yang  akan diunggah. Media sosial dapat dengan mudah menyebarkan informasi namun dapat menimbulkan infomasi yang berlebih. Pencegahan penularan Covid-19 dapat dilakukan secara cepat dan efektif menggunakan media sosial tanpa adanya tatap muka dengan masyarakat.
Simpulan : Pemasaran sosial dapat dilakukan dengan mudah hanya dengan menggunakan media sosial. Media sosial yang paling efektif untuk digunakan sebagai media promosi kesehatan yaitu Youtube karena disukai dan mudah diterima oleh berbagai masyarakat di segala usia. Namun terdapat tantangan yang harus dihadapi sehingga membutuhkan strategi agar pesan dapat tersampaikan dengan baik. Pemerintah dan rumah sakit di Indonesia juga memanfaatkan media sosial untuk pencegahan penularan Covid-19. Konten yang diunggah antara lain himbauan untuk mematuhi protokol kesehatan.
Kata kunci: pemasaran sosial; media sosial; promosi kesehatan; pencegahan Covid-19

## ABSTRACT
Title: The Role of Social Media Marketing in Efforts to Prevent Covid-19 Transmission: A Literature Review
Background: The number of Covid-19 cases is increasing every day, including in Indonesia. One of the impacts caused by the Covid-19 pandemic is a psychological problem. Most of them take it out on social media so that social media can be used as an appropriate alternative to disseminate information regarding the prevention of Covid-19 transmission. The community is expected to be able to receive and apply the information that has been conveyed through social media. This article aims to analyze the role of social media in health promotion efforts, especially the prevention of Covid-19 transmission.
Method: The  method  used  in  writing  this  article  is  literature  review.  References  are  obtained  from  various scientific journals, books and official government websites related to the topic of writing this article.
Result: As many as 59% of the total population in Indonesia are active users of social media. The characteristics of social media users are mostly male. While the age that dominates is the early adult age group. The most popular
social media are Youtube and WhatsApp. Social marketing can be done using social media by considering the content  to  be  uploaded.  Social  media  can  easily  spread  information  but  can  lead  to  information  overload. Prevention of Covid-19 transmission can be done quickly and effectively using social media without having to face the public.
Conclusion : Social marketing can be done easily by just using social media. The most effective social media to be used as a health promotion media is Youtube because it is liked and easily accepted by various people of all ages. However, there are challenges that must be faced so that a strategy is needed so that the message can be conveyed properly. The government and hospitals in Indonesia also use social media to prevent the transmission of Covid-19. The uploaded content includes an appeal to comply with health protocols.
Keywords: social marketing; social media; health promotion; Covid-19 prevention

## PENDAHULUAN
Penyebaran penyakit Covid-19 saat ini menjadi perhatian Negara di seluruh dunia.  Sekitar 53,4 juta total kasus Covid-19 di dunia. Sekitar 463 ribu kasus diantaranya terjadi di Indonesia. 19 Pandemi Covid-19 banyak  memberikan  dampak  buruk,  salah  satunya yaitu menyebabkan masalah psikologis.
Sebanyak 53,8% responden di Cina menganggap  dampak  psikologis  akibat  pandemi sebagai  moderat  atau  parah. 14 Sebagian  besar masyarakat  yang  mengalami  masalah  psikologis melampiaskannya  di  media  sosial.  Oleh  karena  itu pengguna  media  sosial  di  dunia  meningkat  pesat. Pada  tahun  2020,  terdapat  sekitar  3,8  miliar penduduk  di  dunia  aktif  sebagai  pengguna  media sosial. 24
Seiring  perkembangan  teknologi  informasi yang kian pesat dan meningkatnya jumlah pengguna internet,  media  sosial  telah  bertransformasi  sebagai salah  satu  sumber  informasi  yang  paling  akrab dengan  masyarakat.  Media  sosial  adalah  sebuah platform  berbasis  internet  yang  mudah  digunakan sehingga  memungkinkan  para  pengguna  untuk membuat  dan berbagi  konten  (informasi,  opini,  dan minat)  dalam  konteks  yang  beragam  (informatif, edukatif,  sindiran,  kritik  dan  sebagainya)  kepada khalayak yang lebih luas. 22 Media sosial sangat efektif guna mempromosikan segala hal karena mudah dilakukan, tidak berbayar, serta dapat menjangkau market share yang  luas. 6 Tak  hanya  berperan  sebagai  media promosi, media sosial juga dapat membantu merubah perilaku  seseorang  menjadi  lebih  baik.  Penggunaan media  sosial  yang bertujuan untuk  mempromosikan perubahan perilaku kesehatan disebut sebagai konsep pemasaran sosial. 8
Pemasaran  sosial  adalah  suatu  disiplin  ilmu untuk  mengembangkan  komunikasi  kesehatan. Tujuan  dari  adanya  pemasaran  sosial  adalah  untuk meyakinkan  masyarakat  agar  merubah  perilaku sesuai  dengan  yang  dianjurkan  oleh  promotor kesehatan.  Keberhasilan  suatu  pemasaran  sosial ditentukan  oleh  beberapa  hal  antara  lain  kata  yang dipakai  oleh  melakukan  promosi,  tokoh  yang ditunjuk  untuk  menyampaikan  pesan,  saluran komunikasi yang digunakan (langsung maupun tidak langsung)  serta  bagaimana  memanfaatkan  saluran komunikasi tersebut dengan sebaik-baiknya. 7
Pemasaran  sosial  menggunakan  media  sosial merupakan inovasi baru seiring dengan meningkatnya  pengguna  aktif  media  sosial.  Inovasi tersebut  juga  mendukung  adaptasi  kebiasaan  baru untuk menghindari kerumunan dalam upaya promosi kesehatan.  Sehingga  pandemi  Covid-19  tidak menghalangi  tenaga  kesehatan  untuk  melakukan upaya  promosi  kesehatan  serta  menyebarkan informasi  terkait  Covid-19.  Oleh  karena  itu,  media sosial  merupakan  salah  satu  terobosan  yang  efektif untuk menyebarluaskan informasi terkait pencegahan Covid-19.
Pemerintah  dan stakeholder terkait  berupaya untuk melakukan promosi kesehatan terkait pencegahan Covid-19. Beberapa program diciptakan guna  meningkatkan  kesadaran  masyarakat  terhadap bahaya  Covid-19.  Masyarakat  diharapkan  mampu menerima dan menerapkan informasi yang disampaikan oleh pemerintah melalui media sosial. 23
Berdasarkan  fakta  yang  telah  diuraikan  di  atas, penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  peran media  sosial  dalam  upaya  promosi  kesehatan khususnya  pencegahan  terjadinya  penularan  Covid- 19.

## MATERI DAN METODE
Metode yang digunakan dalam penulisan artikel ini  yaitu literature  review .  Penelusuran  jurnal dilakukan  melalui Google  Scholar,  Elsevier, Research  Gate,  Pubmed,  Springer, dan Sage  Pub antara bulan November 2020 hingga Februari 2021 . Beberapa istilah dan kombinasi yang relevan dengan topic  tidak  terbatas  pada  artikel  bahasa  Indonesia namun  juga  bahasa  Inggris.  Kata  kunci  yang digunakan  untuk  mencari  referensi  yaitu  ‘ social marketing’, ‘social media’, ‘social media marketing’, ‘health  promotion’,  ‘strategy  of  social  marketing ’, ‘ impact  of  social  media’,  ‘advantages  and disadvantages  of  social  media’ dan ‘prevention  of Covid-19’ .  Dari  penelusuran  yang  telah  dilakukan menggunakan beberapa kata kunci, didapatkan 1.283 jurnal  ilmiah.  Namun  hanya  25  jurnal  ilmiah  yang relevan dengan topik yang akan dibahas. Selain dari jurnal  ilmiah,  beberapa  referensi  didapatkan  dari buku  dan  website  resmi  yang  terkait  dengan  topik penulisan artikel ini.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Karakteristik Pengguna Media Sosial
Media sosial bukan suatu hal asing bagi seluruh penduduk di bumi. Hampir semua manusia mengenal media sosial meskipun tidak aktif menggunakannya. Tercatat  sebanyak  3,8  milyar  populasi  atau  setara 49%  penduduk  di  dunia  aktif  menggunakan  media sosial. 24
Di Indonesia, lebih dari setengah penduduknya aktif  sebagai  pengguna  media  sosial  yaitu  sebesar 59%.  Pada  Januari  2020  terdapat  sekitar  160  juta pengguna  media  sosial  yang  aktif  di  Indonesia. 24 Jumlah  tersebut  mengalami  peningkatan  sebesar 8,1%  dibandingkan  tahun  2019.  Berikut  distribusi pengguna media sosial di Indonesia berdasarkan usia dan jenis kelamin dapat dilihat pada tabel 1.
Tabel 1. Distribusi Usia dan Jenis Kelamin Pengguna Media Sosial di Indonesia
Kelompok Usia (Tahun) Laki- laki (%) Perempuan (%) Total (%) 13 – 17 6,2 7,1 13,5 18 – 24 16,1 14,2 30,3 25 – 34 20,6 14,8 35,4 35 – 44 7,1 5,4 12,5 45 – 54 2,8 2,1 4,9 55 – 64 0,8 0,6 1,4 ≥ 65 1,4 0,8 2,2 Total 55 45 100
Sumber: Datareportal, 2020
Berdasarkan  tabel  1,  sebagian  besar  pengguna media  sosial  yang  aktif  yaitu  laki-laki.  Selaras dengan  penelitian  Saputra  mengatakan  bahwa  laki- laki lebih dominan menggunakan Instagram (29,5%) dibandingkan  dengan  perempuan  (7,27%). 27 Hal serupa  juga  terjadi  pada  penggunaan  Youtube  yang didominasi  oleh  laki-laki  (9,1%)  dibandingkan dengan  perempuan  (3,64%).  Namun  tidak  terdapat perbedaan  yang  signifikan  antara  laki-laki  dan perempuan. Hal tersebut didukung dengan penelitian Asiati  yang  mengatakan  bahwa  distribusi  pengguna media  sosial  bukan  ditentukan  oleh  jenis  kelamin melainkan usia. 28 Pengguna media sosial paling banyak yaitu usia 25-34  tahun  (35,4%).  Kelompok  usia  tersebut termasuk  dalam  kategori  dewasa  awal.  Pada  usia dewasa awal, manusia akan berpikir semakin matang dan makin haus akan informasi. Hal tersebut serupa dengan penelitian Majorsy U, Kinasih AD, Andriani I, Lisa W yang mengatakan bahwa responden dengan usia dewasa awal menggunakan situs jejaring sosial untuk mendapatkan informasi, berita, dan edukasi. 31 Oleh  karena  itu,  pada  kelompok  usia  ini mendominasi  penggunaan  media  sosial  guna mendapatkan informasi yang lebih banyak.

## Tren Penggunaan Media Sosial
Media  sosial  sangat  digemari  oleh  masyarakat dari  berbagai  kalangan  usia.  Terbukti  dengan peningkatan  pengguna  media  sosial  aktif  setiap tahunnya.  Peningkatan  tersebut  dipengaruhi  oleh beberapa  faktor  antara  lain  untuk  keperluan pencarian  informasi,  hiburan,  komunikasi  dan transaksi. 10
Pengguna  media  sosial  diprediksi  akan meningkat  pesat  selama  pandemi  Covid-19.  Hal tersebut  dikarenakan  banyak  orang  yang  beralih  ke media sosial untuk menghilangkan masalah psikologis  yang  dialami.  Berdasarkan  penelitian Winurini  sebanyak  63%  responden  mengalami gangguan kecemasan dan 66% responden mengalami depresi  yang  diakibatkan  dari  adanya  pandemi Covid-19. 29
Berikut  adalah  beberapa  media  sosial  yang sering digunakan di Indonesia .

## Tabel 2. Tren Media Sosial di Indonesia
Media Sosial Jumlah Pengguna (%) Youtube 88 WhatsApp 84 Facebook 82 Instagram 79 Twitter 56 Line 50 Messenger 50 LinkedIn 35 Pinterest 34 WeChat 29 Sumber: Datareportal, 2020
Berdasarkan  tabel  2,  sebanyak  88%  pengguna media  sosial  di  Indonesia  mengakses  Youtube. Sehingga dapat dikatakan bahwa Youtube merupakan  media  sosial  yang  paling  digemari  di Indonesia. 24 Selanjutnya,  media  sosial  yang  paling sering  diakses  yaitu  WhatsApp  (84%),  Facebook (82%),  Instagram  (79%),  dan  Twitter  (56%). Sebanyak  50%  pengguna  media  sosial  di  Indonesia mengakses Line dan Messenger. Ada pula beberapa media  sosial  yang  diakses  kurang  dari  setengah pengguna  media  sosial  yaitu  LinkedIn  (35%), Pinterest (34%), dan WeChat (29%).
Media  sosial  Youtube  banyak  digemari masyarakat  karena  dapat  digunakan  sebagai  media edukasi  yang  berbasis  audio-visual  sehingga memudahkan  proses  belajar. 9 Namun  tidak  semua pengguna  Youtube  memanfaatkan  media  sosial tersebut sebagai media edukasi. Beberapa pengguna mengakses  konten  Youtube  sebagai  media  hiburan sehari-hari. 12
Sedangkan  media  komunikasi  yang  banyak digemari  masyarakat  yaitu  WhatsApp.  Hal  tersebut dikarenakan WhatsApp merupakan media komunikasi  yang  simpel  serta  tidak  membutuhkan password  dan  langsung  terhubung  dengan  kontak
nomor  yang  tersimpan  di  kontak  gawai.  Pengguna juga merasakan kenyamanan menggunakan WhatsApp  karena  dapat  diunduh  secara  gratis  dan tidak  ada  iklan  yang  muncul  ketika  aplikasi digunakan. 11 Lain halnya di kalangan remaja, mereka lebih  menyukai  media  sosial  berupa  Instagram karena  menawarkan  visual  maupun  audio  visual daripada barisan kata. 2

## Pemasaran Sosial menggunakan Media Sosial
Pemasaran  sosial  merupakan  wujud  dari  suatu teknologi pemasaran komersial, perencanaan, pelaksanaan  dan  evaluasi  suatu  program  yang direncanakan untuk mempengaruhi perilaku seseorang secara sukarela. Salah satu tujuan adanya pemasaran  sosial  yaitu  untuk  merubah  perilaku masyarakat  yang  dijadikan  sebagai  sasaran. 4 Perubahan  perilaku  difokuskan  pada  segmen prioritas  populasi  atau  pasar,  bukan  individu. 3 Sehingga  pemasaran  sosial  dapat  dikatakan  sebagai salah  satu  pendekatan  dalam  strategi  promosi kesehatan dan dukungan sosial.
Seiring dengan kemajuan teknologi, pemasaran sosial  dapat  dilakukan  dengan  cara  memanfaatkan media  sosial  secara  optimal.  Dalam  pengelolaan media  sosial,  terdapat  dua  kategori  konten  yang digunakan  sebagai  pemasaran  sosial  yaitu  substansi program  dan  non  substansi.  Substansi  program adalah  konten  yang  berkaitan  dengan  promosi kesehatan, bersifat informative dan dapat menambah wawasan.  Sedangkan  non  substansi  adalah  konten yang  lebih  umum  seperti  kegiatan  yang  dilakukan, kata-kata motivasi dan ucapan perayaan hari besar. 5 Kedua  konten  tersebut  harus  seimbang  agar masyarakat  tidak  jenuh  dengan  akun  media  sosial promosi kesehatan.
Terdapat  enam  tantangan  yang  harus  dihadapi dalam  pelaksanaan  pemasaran  sosial  antara  lain ekuitas, jaringan sosial, pemasaran kritis, keberlanjutan,  skalabilitas  dan  pendekatan  pasar total. 3 Sehingga  diperlukan  strategi  penyampaian pesan  pemasaran  sosial  di  media  sosial.  Beberapa strategi  yang  dapat  dilakukan  antara  lain  menjaga konsistensi dan frekuensi dalam mengunggah konten dan  melibatkan influencer dalam  penyampaian pesan. 5 Di masa pandemi Covid-19, promosi kesehatan sangat  dibutuhkan  mengingat  Covid-19  merupakan penyakit  yang  baru  muncul  di  tengah-tengah masyarakat.  Sehingga  sebagian  masyarakat  masih merasa  asing  dengan  adanya Covid-19.  Dibutuhkan upaya promosi kesehatan yang lebih luas dan cepat. Namun  promosi  kesehatan  tidak  dapat  dilakukan secara  langsung  tatap  muka  dengan  masyarakat sasaran untuk mencegah adanya penularan Covid-19. Sehingga dibutuhkan media lain untuk penyampaian informasi secara jarak jauh. Salah satu hal yang dapat dilakukan yaitu dengan memanfaatkan media sosial.

## Kelebihan Penggunaan Media Sosial
Media sosial merupakan terobosan yang cukup efektif  guna  menyebarkan  konten  pendidikan  yang cepat  di  era  pandemi  Covid-19.  Tanpa  bertemu langsung  dengan  lawan  bicara,  informasi  Covid-19 bisa  disebarluaskan  melalui  media  sosial  dengan sangat  cepat.  Pada  penelitian  Chan et  al. mengembangkan  infografis  tentang  jalan  napas pasien  yang  dicurigai  atau  dikonfirmasi  Covid-19. Konten  tersebut  dibagikan  melalui  Twitter  dan WeChat,  dalam  beberapa  hari  terdapat  permintaan untuk  menerjemahkan  konten  tersebut  ke  lebih  dari sepuluh bahasa. 26
Penyebaran  informasi  yang  lebih  cepat  terkait tindakan  pencegahan  Covid-19  sangat  dibutuhkan oleh  semua  pihak.  Platform  media  sosial  dapat mengatur  proyek  penelitian  kolaboratif,  survei online,  dan  studi  multi-pusat  pada  masa  pandemi Covid-19. 15 Selain  itu,  platform  media  sosial  dapat mendukung  pendidikan  berkelanjutan  melalui  web seminar (webinar). 16
Media sosial dapat membantu perawat menghubungkan  dengan  pasien  dan  memberikan pengetahuan  tentang  kesehatan. 17 Selain  itu,  pasien lebih  mudah  memperoleh  informasi  perawatan kesehatan.  Sehingga  pasien  tidak  perlu  datang langsung  untuk  memperoleh  informasi  terkait perawatan yang diinginkan. Pasien cukup mengakses media sosial yang telah disediakan oleh rumah sakit atau klinik yang dituju guna menghindari penyebaran Covid-19.

## Kekurangan Penggunaan Media Sosial
Kerugian  yang  paling  umum  dialami  oleh pengguna  media  sosial  yaitu  membuang  waktu dengan  percuma.  Banyak  platform  yang  menarik perhatian sehingga ketika menggunakan media sosial akan membutuhkan waktu yang lama. 1 Berdasarkan penelitian  Drahošová  and  Balco  sebanyak  72% responden  mengatakan  bahwa  kerugian  terbesar penggunaan  media  sosial  yaitu  dapat  menyebabkan kecanduan internet. 21
Informasi  kesehatan  yang  berlebih  juga merupakan  suatu  kekurangan  dari  pemasaran  sosial yang  menggunakan  media  sosial.  Banyaknya informasi yang tersedia di media sosial dapat menjadi boomerang  dan  justru  mencegah  pengguna  untuk memperoleh  informasi  yang  dibutuhkan. 1 Informasi tersebut dapat membingungkan masyarakat sehingga mereka  meragukan  kebenaran  dari  informasi kesehatan yang diterima.
Kerugian  lain  yang  mungkin  didapatkan  dari penggunaan  media  sosial  antara  lain  adanya kemungkinan  informasi  yang  disampaikan  tidak valid. 13 Bisa jadi informasi yang disampaikan tentang Covid-19 belum ditinjau oleh seseorang yang paham dengan kesehatan. Sehingga informasi tersebut tidak terjamin  kebenarannya  atau  bahkan  informasi  yang disampaikan merupakan palsu.
Di  era  pandemi  Covid-19  ini berpotensi  untuk menyebarkan informasi yang keliru yang menyebabkan  seseorang  mengalami  ketakutan, kecemasan, atau bahkan depresi. Biasanya informasi tersebut  disebarkan  oleh  orang  yang  tidak bertanggung jawab dan memanfaatkan keadaan demi mencari keuntungan pribadi. 25

## Pemanfaatan  Media  Sosial  Guna  Mencegah Penularan Covid-19
Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia (Kemenkes  RI)  melakukan  upaya  pencegahan promosi  kesehatan  melalui  beberapa  media  sosial yaitu  website  resmi,  Instagram,  Twitter  dan  lain- lain. 20 Kemenkes  RI  juga  memanfaatkan  saluran Youtube  untuk  memberikan  penyuluhan  kesehatan terkait  bahaya  dan  pencegahan  Covid-19.  Media sosial  dapat  membantu  Kemenkes  RI  melakukan promosi  kesehatan  kepada  jangkauan  luas  tanpa harus bertemu dengan masyarakat.
Pemerintah  perlu  menyusun  strategi  dan inisiatif untuk mengoptimalkan media sosial sebagai sarana  komunikasi  kesehatan.  Sehingga  masyarakat akan  tetap  menggunakan  sistem  yang  telah  dibuat jika mereka merasa mendapatkan keuntungan seperti mengurangi  potensi  masalah  kesehatan. 30 Media sosial merupakan salah satu cara yang paling mudah untuk  mempromosikan  gaya  hidup  atau  perilaku pencegahan  penularan  Covid-19.  Selain  sebagai media promosi, media sosial juga dapat dimanfaatkan sebagai media edukasi untuk memberikan  pengetahuan  tentang  perawatan  dan manajemen  kesehatan  yang  proaktif  terkait  Covid- 19.
Berdasarkan  analisis  yang  telah  dilakukan terhadap  media  sosial  dari  beberapa  rumah  sakit  di Indonesia,  unggahan  terbanyak  tentang  pencegahan penularan  Covid-19  yaitu  pada  bulan  Maret  dan April.  Media  sosial  yang  paling  banyak  digunakan oleh  beberapa  rumah  sakit  di  Indonesia  yaitu Facebook.  Konten  yang  diunggah  sebagian  besar berupa  gambar  dan  video  yang  berisi  kegiatan pencegahan  Covid-19.  Isi  konten  tersebut  misalnya himbauan  melakukan  3M  yaitu  memakai  masker, mencuci  tangan  dengan  sabun,  dan  menjaga  jarak minimal 1,5 meter. Selain itu, terdapat pula kegiatan tenaga kesehatan dalam menangani pasien Covid-19.
Media sosial lain yang digunakan yaitu website resmi  rumah  sakit  untuk  mendaftar  pelayanan kesehatan dan informasi lainnya terkait rumah sakit setempat. Pengambilan nomor antrian juga dilakukan secara  online  guna  menghindari  adanya  antrian  di rumah  sakit.  Di  website  tersebut  juga  tercantum nomor  telepon  darurat  untuk  pelaporan  adanya seseorang yang mengalami gejala Covid-19.
Media  sosial  yang  efektif  digunakan  untuk promosi  kesehatan  terkait  pencegahan  Covid-19 yaitu  Youtube.  Presentasi  video  adalah  alternatif yang berpotensi untuk mengkomunikasikan informasi  secara  akurat  kepada  publik. 18 Namun
perlu diwaspadai bahwa masyarakat juga harus kritis atas  informasi  yang  disebarluaskan  tentang  Covid- 19.  Pemerintah  dapat  memanfaatkan  Youtube sebagai  salah  satu  media  upaya  pencegahan penularan Covid-19.

## SIMPULAN
Adanya  media  sosial  memudahkan  untuk memberikan  dan  menerima  informasi.  Salah  satu yang dapat dilakukan ialah pemasaran sosial dengan memanfaatkan  media  sosial.  Perlu  adanya  strategi agar pesan yang disampaikan dapat diterima dengan baik  seperti  pengelolaan  konten.  Terdapat  dua kategori  konten  yang  harus  diunggah  secara konsisten  antara  lain  konten  subtansi  program  dan non  substansi.  Diketahui  pula  bahwa  ada  enam tantangan  yang  harus  dihadapi  ketika  akan melakukan pemasaran sosial: 1) ekuitas, 2) jaringan sosial,  3)  pemasaran  kritis,  4)  keberlanjutan,  5) skalabilitas  dan  6)  pendekatan  pasar  total.  Saat  ini, media  sosial  sangat  dibutuhkan  untuk  promosi kesehatan  terkait  pencegahan  penularan  Covid-19 karena  tidak  membutuhkan  tatap  muka  langsung dengan  lawan  bicara  saat  melakukan  penyuluhan. Namun  dapat  menimbulkan  informasi  kesehatan yang berlebih sehingga membingungkan masyarakat. Pemerintah dan rumah sakit di Indonesia memanfaatkan  berbagai  jenis  media  sosial  untuk pencegahan penularan Covid-19 agar mudah diakses oleh  siapapun  dan  dimanapun  sehingga  tidak memerlukan  tatap  muka.  Konten  yang  diunggah antara  lain  himbauan  untuk  mematuhi  protokol kesehatan.

## DAFTAR PUSTAKA
1.   Benetoli  A,  Chen  TF,  Aslani  P.  Consumer Perceptions  of  Using  Social  Media  for  Helath Purpose:  Benefits  and  Drawbacks.  Health Informatics J. 2019;25(4):1661–74.
2.   Nugraheni  Y,  W.  AY.  Social  Media  Habit Remaja Surabaya. J Komun. 2017;6(1):13–30.
3.   Lefebvre RC. An Integrative Model for  Social Marketing. J Soc Mark. 2011;1(1):54–72.
4.   Yulia I. Optimalisasi Penggunaan Media Sosial dalam  Pemasaran  Sosial  dan  Komunikasi Perubahan  Perilaku  (Suatu  Pendekatan  Studi Literature  Review).  Hear  J  Kesehat  Masy. 2018;6(2):1–10.
5.   Elwani  RS,  Kurniawan  F.  Pemanfaatan  Media Sosial dalam Pemasaran Sosial bagi Remaja. J Komun. 2020;12(1):64–80.
6.   Purbohastuti  AW.  Efektivitas  Media  Sosial sebagai  Media  Promosi.  Tirtayasa  Ekon. 2017;12(2):212–31.
7.   Notoatmodjo S. Promosi Kesehatan: Teori dan Aplikasi. Jakarta: Rineka Cipta; 2005.
8.   Adewuyi  EO,  Adefemi  K.  Behavior  Change Communication  Using  Social  Media:  A Review. Int J Commun Heal. 2016;9:109–16.
9.   Rahmawan  D,  Mahameruaji  JN.  Potensi
Youtube  sebagai  Media  Edukasi  Bagi  Anak Muda. Preciosa Alnashava J. 2018;8(1):81–98.
10.   Sopiah  N.  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi Penggunaan  Media  Facebook.  In:  Seminar Nasional  Aplikasi  Teknologi  Informasi.  2013. p. C16–20.
11.   Rahartri.  “WhatsApp”  Media  Komunikasi Efektif Masa Kini (Studi Kasus Pada Layanan Jasa  Informasi  Ilmiah  di  Kawasan  Puspiptek). Visi Pustaka. 2019;21(2):147–56.
12.   Setiadi  EF,  Azmi  A,  Indrawadi  J.  Youtube sebagai  Sumber  Belajar  Generasi  Milenial.  J Civ Educ. 2019;2(4):313–23.
13.   Leonita E, Jalinus N. Peran Media Sosial dalam Upaya Promosi Kesehatan: Tinjauan Literatur. J Inov Vokasional dan Teknol. 2018;18(2):25– 34.
14.   Wang C, Pan R, Wan X, Tan Y, Xu L, Ho CS, et  al.  Immediate  Psychological  Responses  and Associated  Factors  during  the  Initial  Stage  of the  2019  Coronavirus  Disease  (COVID-19) Epidemic  among  the  General  Population  in China. Int J Environ Public Heal. 2020;17(1729):1–25.
15.   González-Padilla  DA,  Tortolero-Blanco  L. Social  Media  Influence  in  The  COVID-19 Pandemic. Int Brazilian J Urol. 2020;46(1):120–4.
16.   World  Health  Organization (WHO)  Indonesia. Penyakit  Coronavirus  2019  (COVID-19) Ikhtisar Kegiatan - 2. Jakarta: WHO Indonesia; 2020.
17.   Hao  J,  Gao  B.  Advantages  and  Disadvantages for Nurses of Using Social Media. J Prim Heal Care Gen Pract. 2017;1(1):1–3.
18.   Basch CH, Hillyer GC, Meleo-Erwin ZC, Jaime C, Mohlman J, Basch CE. Preventive Behaviors Conveyed on
YouTube to MitigateTransmission  of  COVID-19:Cross- Sectional  Study.  J  Med  Internet  Res  Public
Helath dan Surveill. 2020;6(2):1–6.
19.   World Health Organization (WHO). Coronavirus  Disease  (COVID-19)  Pandemic [Internet]. World Health Organization (WHO). 2020  [cited  2020  Nov  13].  Available  from: https://www.who.int/emergencies/diseases/nov el-coronavirus-
2019?gclid=Cj0KCQiAnb79BRDgARIsAOVb hRrg6XxwpTidrFxDLMr5HFdgkI7pbRrhWiF wppGpge6FgbETvASnob8aAjbPEALw_wcB
20.   Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia.
Strategi Komunikasi Perubahan Perilaku (KPP) dalam Pencegahan
Covid-19. Jakarta: Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia; 2020.
21.   Drahošová  M,  Balco  P.  The  Analysis  of Advantages and Disadvantages of Use of Social Media  in  European  Union.  Procedia  Comput Sci. 2017;109C:1005–9.
22.   Khan  GF.  Social  Media  for  Government:  A Practical Guide to Understanding, Implementing,  and  Managing  Social  Media Tools  in  the  Public  Sphere.  1st  ed.  Springer International Publishing; 2017.
23.   Direktorat Jenderal Informasi dan Komunikasi Publik.  Memaksimalkan  Penggunaan  Media Sosial  dalam  Lembaga  Pemerintah.  Jakarta: Kementerian  Komunikasi  dan  Informatika Republik Indonesia; 2018.
24.   Kemp S. Digital 2020: Global Digital Yearbook [Internet].  Datareportal.  2020  [cited  2020  Nov 12]. Available
from:
https://datareportal.com/reports/digital-2020- global-digital-yearbook
25.   Rahadi  DR.  Perilaku  Pengguna  dan  Informasi Hoax  di  Media  Sosial.  J  Manaj  dan Kewirausahaan. 2017;5(1):58–70.
26.   Chan AKM, Nickson CP, Rudolph JW, Lee A, Joynt GM. Social Media for Rapid Knowledge Dissemination:  Early  Experience  from  the COVID-19 Pandemic.
Anaesthesia. 2020;75:1579–82. 27.   Saputra A. Survei Penggunaan Media Sosial di Kalangan Mahasiswa Kota Padang
Menggunakan Teori Uses and Gratifications. J
Dokumentasi dan Inf. 2019;40(2):207–16.
28.   Asiati DI, Septadiyanto. Karakteristik Pengguna  Media  Sosial.  J  Ilmu  Manajemen, Bisnis, dan Akunt. 2018;17(3):25–36.
29.   Winurini  S.  Permasalahan  Kesehatan  Mental Akibat  Pandemi  Covid-19.  Pus  Penelit  Badan Keahlian DPR RI. 2020;12(15):13–8.
30.   Puspitasari  I,  Firdauzy  A.  Characterizing Consumer Behavior in LeveragingSocial Media for  E-Patient  andHealth-Related  Activities.  Int J Environ Public Heal. 2019;16(3348):1–17.
31.   Majorsy  U,  Kinasih  AD,  Andriani  I,  Lisa  W. Hubungan  Antara  Keterampilan  Sosial  dan Kecanduan  Situs  Jejaring  Sosial  pada  Masa Dewasa Awal. In: Proceeding PESAT (Psikologi,  Ekonomi,  Sastra,  Arsitektur  & Teknik Sipil). Bandung; 2013.