## METODE PIECES DALAM MENGANALISA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN TRACKING BARANG

## MOH. RAHMAT IRJII MATDOAN
Program Studi Teknik Informatika Universitas Sains dan Teknologi Jayapura irjiimatdoan12@gmail.com

## Abstrak
Perusahaan  Pasifik  merupakan  perusahaan  yang  bergerak  dibidang  jasa  pengiriman muatan  kapal  laut.  Sistem  yang  berjalan  saat  ini  kurang  efisien  karena  proses  pengiriman barang, dan input menggunakan cara manual sehingga terjadi pengulangan data yang sama. Tujuan  dari  penelitian  yaitu  melakukan  analisis  sistem  informasi  manajemen  tracking. Penelitian  ini  menggunakan  metode  analisis  PIECES  untuk  menganalisis  permasalahan  dari sistem  lama  dan  sistem  baru.  Sistem  yang  dianalisis  adalah  website  sistem  informasi manajemen  tracking  barang  dalam  mengelola  data  sistem  informasi.  Metode  perancangan yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode Unified Modelling Language . Hasil dari  penelitian  dengan  menggunakan  metode  PIECES  diperoleh  nilai  pada  indikator performance sistem  4,1%  yang  artinya  pengguna  Sistem  Informasi Manajemen merasa  puas dan  nyaman  dengan performance sistem  yang  diusulkan.  Berdasarkan  dengan  indicator Information perhitungan menggambarkan Sistem Informasi Manajemen memberikan informasi yang sangat memadai terhadap para pelanggannya dengan nilai kepuasan 4,3%. Berdasarkan hasil perhitungan jumlah rata-rata kepuasan pengguna pada kuesioner ketiga atau Economic diperoleh  hasil  4,21  tingkat  kepuasan  pengguna  dapat  diartikan  sangat  puas.  Hasil perhitungan  jumlah  rata-rata  kepuasan  pengguna  pada  kuesioner  keempat  atau control diperoleh  hasil  4,33  yang  dapat  diartikan  sangat  puas.  Kepuasan  pengguna  pada service diperoleh hasil 4,12 yang dapat diartikan sangat puas.
Kata kunci : PIECES, SIM, Tracking, UML

## 1.     PENDAHULUAN
Perusahaan  Pasifik  adalah  merupakan sebuah  perusahaan  jasa  ekspedisi  pengiriman barang  yang  juga  merupakan  Ekspedisi  Muatan Kapal  Laut  (EMKL).  Dalam  perkembangannya, jasa  ekspedisi  muatan  kapal  laut  menjadi  pilihan utama  masyarakat  Indonesia  terutama  para distributor  yang  sering  mengirimkan  barang dalam  jumlah  yang  besar.  Pertimbangannya, dengan  menggunakan  kapal  laut  maka  dari  segi biaya  dapat  ditekan.  Dengan  demikian  selain kebebasan  mengirim  dalam  jumlah  dan  dimensi tak  terbatas,  biaya  yang  dikeluarkan  jauh  lebih
murah  dan  paling  banyak  dimanfaatkan  oleh berbagai  sektor  industri  di  Indonesia  untuk pengiriman  bahan  baku  makanan,  sembako ataupun  bahan  baku bangunan  (material) ataupun  barang  lainnya  seperti  mobil,  alat  berat dan  sejenis  lainnya  yang  dikirim  antar  propinsi kota  dan  pulau.  Pihak  yang  menjalankan  jasa pengiriman  barang  dikenal  dengan  ekspeditur. Terkait  dengan  usaha  ekspedisi  muatan  laut, pelaku usaha ekspedisi muatan kapal melaksanakan usahanya dalam mengantar barang  ke  tempat  yang  dituju  tanpa  harus memiliki kapal itu sendiri. Pelaku usaha ekspedisi
muatan  kapal  laut  bekerja  sama  dengan  pemilik kapal  atau  sebuah  perusahaan  swasta  yang menyediakan angkutan kapal laut.
Selama  ini  dalam    ekspedisi  pengiriman barang , Perusahaan
Pasifik
masih menggunakan    Microsoft  Excel    dan  Microsoft Word  sehingga  terjadi  pengulangan  pencatatan data.
Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan  sebuah  pengolahan  untuk mempermudah  pekerjaan  dan  meningkatkan pekerjaan.  Adapun sistem informasi yang diusulkan  menggunakan  Bahasa  pemrograman web  PHP,  MySQL  sebagai  database  yang diharapkan dapat memenuhi dalam hal kemudahan  dan  kebutuhan  dalam  menghasilkan informasi  yang  lebih  maksimal.  Penelitian  itu melakukan analisis menggunakan metode PIECES  dalam  menganalisis  sistem  informasi manajemen  tracking  barang  pada  Perusahaan Pasifik.
Sistem  adalah  kumpulan  dari  elemen- elemen  yang  berinteraksi  untuk  mencapai  suatu tujuan  tertentu.  Sistem  secara  luas  dapat didefinisikan sebagai sekumpulan elemen- elemen  yang  saling  berhubungan  dan  saling bergantungan  untuk  mencapai  suatu  tujuan. berpendapat  sistem  adalah  sekelompok  elemen yang  terintegrasi  dengan  maksud  yang  sama untuk mencapai suatu tujuan. Begitu pula Robert G  Murdick  mendefinisikan  sistem  sebagai seperangkat  elemen  yang  terintegrasi  dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan bersama [1].
Sistem  informasi  manajemen  merupakan sistem  perencanaan  bagian  dari  pengendalian internal dari suatu bisnis yang meliputi pemanfaatan  manusia,  dokumen,  teknologi,  dan prosedur  oleh  akuntansi  manajemen  untuk memecahkan  masalah  bisnis  seperti  biaya produk,  layanan  atau  suatu  strategi  bisnis. Sehingga sistem  informasi manajemen  yang  ada didalam  bisnis  atau  perusahaan  memiliki  tujuan dalam hal mengumpulkan, memproses, menyimpan  hingga  menganalisa  informasi  yang kemudian  akan  disebarkan  untuk  tujuan  yang lebih  spesifik.  Sistem  ini  juga  sebagai  alat  untuk meninjau dan mengendalikan operasi perusahaan.  Tujuan  utama  dari  sistem  ini  ialah untuk  mengatur  semua  data  yang  dikumpulkan dari  setiap  tingkat  perusahaan,  meringkas  serta menyajikan  dengan  cara  memfasilitasi  dan meningkatkan  kualitas  keputusan  yang  diambil untuk meningkatkan profitabilitas dan produktivitas  perusahaan.  Sistem  ini  biasanya
berbasis  komputer  termasuk  lembar  excel sederhana  atau  platform  yang  lebih  kompleks. Informasi  yang  dikumpulkan  dan  dianaliasa dalam  sistem  biasanya  berasal  dari  sumber internal dan eksternal.
Beberapa  kegunaan/fungsi  sistem  informasi antara  lain  adalah  sebagai  berikut:  pertama meningkatkan  aksesibilitas  data  yang  tersaji secara tepat waktu dan akuratbagi para pemakai, tanpa  mengharuskan  adanya  perantara  sistem informasi,  kedua  menjamin  tersedianya  kualitas dan  keterampilan  dalam  memanfaatkan  sistem informasi  secara  kritis,  ketiga  mengembangkan proses  perencanaan  yang  efektif,  keempat mengidentifikasi kebutuhan-kebutuhan akan keterampilan pendukung sistem informasi, kelima menetapkan investasi yang akan diarahkan pada sistem  informasi,  keenam    mengantisipasi  dan memahami  konsekuensi-konsekuensi  ekonomis dari  sistem  informasi  dan  teknologi  baru.ketuju memperbaiki produktivitas dalam aplikasi pengembangan dan pemeliharaan sistem  [2].

## 2. METODE PENELITIAN
Ekspedisi Muatan Kapal Laut (EMKL) adalah usaha  pengurusan  dokumen  dan  muatan  yang akan  diangkut  melalui  kapal  atau  pengurusan dokumen  dan  muatan  yang  berasal  dari  kapal. Untuk  pengurusan  ini,  EMKL  mendapat  kuasa secara  tertulis  dari  pemilik  muatan  untuk mengurus  barangnya.  Di  pelabuhan  muat,  EMKL akan  membantu  pemilik  dalam  membukuan muatan pada agen pelayaran, mengurus dokumen dengan Bea Cukai dan instansi terkait lainnya dan membawa  barang  dari  gudang  pemilik  barang  ke gudang  di  dalam  pelabuhan.  EMKL  bergerak sesuai SK Menhub No. KM 82/AL 305/PHB-85. Di pelabuhan  bongkar,  EMKL  membantu  pemilik barang mengurus pemasukan barang dengan Bea Cukai,  menerima  muatan  dari  pelayaran  dan membawa  barang  dari  pelabuhan  ke  gudang pemilik  barang. Freight  Forwarder adalah  badan usaha  yang  bertujuan  untuk  memberikan  jasa pelayanan atau pengurusan atas seluruh kegiatan yang  diperlukan  bagi  terlaksananya  pengiriman, penggangkutan  dan  penerimaan  barang  dengan menggunakan  multimodal  transport  baik  melalui darat,  laut  maupun  udara.  Disamping  itu  freight forwarder juga melaksanakan pengurusan prosedur formalitas dokumentasi yang dipersyaratkan oleh adanya peraturan – peraturan pemerintah  negara  asal  ekspor,  Negara  transit dan  negara  impor.  Serta  sesuai  dengan  ruang
lingkup usahanya, freight forwarder juga melengkapi  dokumen  -  dokumen  yang  berkaitan dengan Letter of Credit, Certificate of Receipt, Bill of  Lading,  Sea  Waybill,  Air  Waybill,  House  Bill  of Lading,  Fiata  Bill  of  Lading,  Delivery  Order dan sebagainya.
Freight Forwarder juga
menyelesaikan  biaya-biaya  yang  timbul  sebagai akibat dari kegiatan-kegiatan transportasi, penanganan  muatan  di  pelabuhan  atau  gudang, pengurusan  dokumentasi  dan  juga  mencakup insurance  liabilities  yang  umumnya  diperlukan oleh pemilik barang [3].
2.1. PIECES
Analisa  PIECES  meruapakan  Analisa  yang melihat sistem dari Performance ,
,Information/Data, Economic, Control/Security, Efficiency, Service.. Masing-masing kategori tersebut  dapat  dibagi  lagi  menjadi  beberapa kriteria [4].
1. Performance (Analisa Kinerja)
Masalah  kinerja  terjadi  ketika  tugas-tugas yang  dijalankan  oleh  sistem  mencapai  sasaran. Kinerja  diukur  dengan  jumlah  produksi  dan  waktu tanggap.  Jumlahproduksiadalah  jumlah  pekerjaan yang  dilaksanakan  selama  jangka  waktu  tertentu. Waktu  tanggap  adalah  keterlambatan  rata-rata antara  suatu  transaksi  dengan  tanggapan  yang diberikan kepada transaksi tersebut.
2. Information (Analisa Informasi) Informasi merupakan komoditas yang penting bagi  pemakai  akhir.  Karena  informasi  yang  akan dihasilkan dapat memenuhi keinginan dari pengguna  dan  juga  dapat  mengatasi  masalah- masalah  yang  ada.  Informasi  yang  ada  ini  dapat dimanfaatkan  oleh  pihak  internal  atau  pihak eksternal.
3. Economy (Analisa Ekonomi)
Ekonomi  metupakan  motivasi  paling  umum bagi suatu lembaga. Pijakan dasar bagi kebanyakanmanajer adalah biaya yang murah.
4. Control (Analisa Pengendalian)
Tugas-tugas dari suatu sistem informasi perlu dimonitor  dan  dibetulkan  jika  ditemukan  adanya kinerja yang dibawah standar. Kontrol dipasangkan  untuk  meningkatkan  kinerja  sistem, mencegah  atau  mendeteksi  penyalahgunaan kesalahan sistem dan menjamin keamanan data.
5. Efficiency (Analisa Efesiensi)
Efesiensi  berhubungan  dengan  bagaimana sumber  tersebut  digunakan  dengan  pemborosan yang  minimal.  Oleh  karena  itu,  masalah  efesien membutuhkan  peningkatan ouput (hasil).  Karena sistem  yang  ada  telahdapat  menghasilkan  output sesuai dengan yang diharapkan. 6. Service (Analisa Pelayanan)
Pelayanan  yang  baikdapat  menceminkan suatu  lembaga  itu  baik  atau  tidak  baik, sehingga
pelayanan harus juga diperhitungkan secara baik.
2.2. Skala Pengukuran
Skala Pengukuran pada penelitian ini menggunakan  Skala  Likert.  Skala  Likert  adalah suatu  skala  psikometrik  yang  umum  digunakan dalam  kuesioner,  dan  merupakan  skala  yang paling  banyak  digunakan  dalam  riset  berupa survei.  Ada  dua  bentuk  pertanyaan  yang menggunakan Likert yaitu pertanyaan positif untuk mengukur  minat  positif  ,  dan  bentuk  pertanyaan negatif untuk mengukur minat negatif. Pertanyaan positif diberi skor 4, 3, 2, dan 1; sedangkan bentuk pertanyaan  negatif  diberi  skor  1,  2,  3,  dan  4. Bentuk  jawaban  skala  Likert  terdiri  dari  sangat setuju, setuju, tidak setuju, dan sangat tidak setuju [5].

## 3.    HASIL DAN PEMBAHASAN
Implementasi
antarmuka merupakan penerapan  perancangan  yang  telah  dilakukan terhadap  sistem.  Berikut  ini  adalah  implementasi antarmuka sistem informasi manajemen ekspedisi pengiriman barang pada PT. Pasifik.

## 3.1. Perancangan Sistem
Adapun  dalam  pembuatan  aplikasi  sistem informasi  manajemen  tracking  menggunakan konsep  perancangan Unified  Modelling  Language (UML). Use  case  diagram yang  diusulkan  dalam penelitian  ini  terdiri  dari  4 actor yang  terdiri  dari: usecase diagram admin, usecase diagram pegawai,  dan usecase  diagram kurir.  Adapun usecase  diagram yang  dirancang  yaitu  sebagai berikut:
a. Usecase diagram admin
Gambar 1 usecase  diagram admin
b. Usecase diagram pegawai
Adapun  Gambar 2 usecase  diagram pegawai yang dirancang  dapat  dilihat  pada  gambar sebagai berikut:
`
Gambar 2 Usecase diagram pegawai

## c. Usecase diagram kurir
Adapun  Gambar  3. usecase  diagram kurir  yang  dirancang  dapat  dilihat  pada  gambar  sebagai berikut:
Gambar 3. Usecase diagram kurir
Dalam  perancangan usecase  diagram kurir,  kurir  dapat  mengelola  data  barang,  seperti mengambil barang dan mengupdate data barang.

## 3.2 Implementasi

## Gambar 4. Tampilan Halaman Kurir

## 3.3. Tampilan Halaman Menu Tambah Admin
Adapun tampilan halaman tambah admin dapat dilihat pada Gambar 5.
Gambar 5.Tampilan Halaman Menu Tambah Adm

## Gambar 6. Tampilan Halaman Menu Kelola Data Region
Berdasarkan Gambar 6 menjelaskan halaman admin dimenu kelola data region ini akan digunakan  admin  untuk  menambahkan  data region, mengedit data region dan menghapus data region.  Terdapat  form kelola  data  region  yang berisi  kode  region,  nama  region.  Pada  tampilan tabel  kelola  data  region  terdapat  no,  kode  region, nama  region  dan  action,  dalam  tabel  action terdapat tombol delete dan edit untuk menghapus data region dan mengubah data region.
3.4. Analisis PIECES SIM Tracking PT. Pasifik Hasil kuesioner selanjutnya dianalisis menggunakan  rumusan  kepuasan  dan  tingkat kepuasan  menggunakan  definisi  Kaplan  dan Norton.
Keterangan: RK = Rata-rata kepuasan JSK = Jumlah Skor Kuesioner JK = Jumlah Kuesioner
Tabel 2. Tingkat Kepuasan [6]
Dengan  pertanyaan  yang  dijawab,  maka penulis  dapat  mengetahui  seberapa  besar  tingkat kepuasan  pengguna  dalam  proses  pembuatan KRS  terhadap  sistem  yang  sedang  berjalan. Untuk  membuktikan  tingkat  kepuasan,  maka dibuatkan form google untuk menentukan berdasarkan  tanggapan  dari  responden  dengan 22 tanggapan dari 18 soal yang wajib dijawab.

## A. Performance
Berdasarkan  hasil  perhitungan    rata-rata jumlah  kepuasan  pengguna  pada  kuesioner pertama  yaitu performance diperoleh  hasil 4,1 dapat dilihat pada Tabel 2  maka tingkat kepuasan pengguna dapat diartikan
puas . Ini
menggambarkan bahwa pengguna Sistem Informasi  Manajemen  pada  toko  Nahl  Bordir
merasa  puas  dan  nyaman  dengan performance sistem yang diusulkan.

## 5 ∗ 19   4 ∗ 36   3 ∗ 5   2 ∗ 2   1  0
62
258
62 4,1

## B. Information
Berdasarkan  hasil  perhitungan  jumlah  rata- rata  kepuasan  pengguna  pada  kuesioner  yang kedua  atau information diperoleh  hasil 4,3 dapat dilihat  pada  Tabel  1.  maka  tingkat  kepuasan pengguna  dapat  diartikan sangat  puas .  Ini menggambarkan  Sistem  Informasi  Manajemen Toko  Nahl  Bordir  memberikan  informasi  yang sangat memadai terhadap para pelanggannya.
5x30   4x22   3x7   1x0
59
259 59 4,3

## C. Economic
Berdasarkan  hasil  perhitungan  jumlah  rata- rata  kepuasan  pengguna  pada  kuesioner  ketiga atau Economic diperoleh  hasil 4,21 dapat  dilihat pada  Tabel  2.    maka  tingkat  kepuasan  pengguna dapat diartikan sangat puas . Ini menggambarkan bahwa  sistem  yang  usulan  sangat  memberikan manfaat  ekonomi  dalam  artian  mengurangi  biaya operasional  serta  meningkatkan  penjualan  Toko Nahl Bordir.
5x21   4x34   3x4   2x2   1x0
61
257
61 4,21

## D.   Control
Berdasarkan  hasil  perhitungan  jumlah  rata- rata kepuasan pengguna pada kuesioner keempat atau control diperoleh hasil 4,33 dapat dilihat pada Tabel  2.  maka  tingkat  kepuasan  pengguna  dapat diartikan sangat puas . Ini menggambarkan bahwa sistem  usulan  sangat  memberikan  rasa  aman dalam  pengelolaan  data  Toko  Nahl  Bordir  yang telah dikumpulkan dan keamanan dalam mengakses websit e  dengan  adanya username dan password login.
5x26   4x29   3x4   2x1   1x0
60 260 60 4,33

## E. Efficiency
Berdasarkan  hasil  perhitungan  jumlah  rata- rata  kepuasan  pengguna  pada  kuesioner  kelima atau efficiency diperoleh  hasil 4,27 yang  dapat dilihat  pada  Tabel  2.  maka  tingkat  kepuasan pengguna  dapat  diartikan sangat  puas .  Ini menggambarkan  bahwa  sistem  usulan  sangat memberikan kemudahan dalam mengaksesnya.
5x19   4x36   3x3   2x0   1x0
58 248
58 4,27

## F. Service
Berdasarkan  hasil  perhitungan  jumlah  rata- rata kepuasan  pengguna padaa  kuesioner keenam  atau service diperoleh  hasil 4,12 dlihat pada  Tabel  2.  maka  tingkat  kepuasan  pengguna dapat diartikan sangat puas . Ini menggambarkan bahwa  sistem  usulan  memberikan  pelayanan yang  sangat  baik  bagi  penggunanya  melalui  fitur yang telah disediakan.

## 5 × 17   4 × 13   3 × 8   2 × 2   1 × 0 40
4,12

## 4.  KESIMPULAN
Hasil penelitian di atas yaitu sistem informasi manajemen  tracking  barang  pada  Perusahaan Pasifik, dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. metode  PIECES  diperoleh  nilai  pada indikator performance sistem  4,1%  yang
artinya pengguna Sistem Informasi Manajemen  merasa  puas  dan  nyaman dengan performance
sistem yang diusulkan.  Berdasarkan  dengan  indicator Information perhitungan  menggambarkan Sistem Informasi  Manajemen memberikan informasi  yang  sangat  memadai  terhadap para pelanggannya dengan nilai kepuasan 4,3%.  Berdasarkan  hasil  perhitungan jumlah rata-rata kepuasan pengguna pada kuesioner  ketiga  atau Economic diperoleh hasil  4,21  tingkat  kepuasan  pengguna
dapat diartikan sangat puas. Hasil perhitungan  jumlah  rata-rata  kepuasan pengguna  pada  kuesioner  keempat  atau control diperoleh  hasil  4,33  yang  dapat diartikan sangat puas. Kepuasan pengguna  pada service diperoleh  hasil 4,12 yang dapat diartikan sangat puas.
2.  Adanya  sitem  informasi  manajemen  yang dapat  membantu  dalam  mengolah  data  dan memberikan  informasi  kepada  para  pegawai secara cepat dan tepat.
3.  Meminimalisir  waktu  yang  digunakan  dalam pencarian dokumen dan meminimalisir ruang yang digunakan untuk menyimpan dokumen .
5.  DAFTAR PUSTAKA
[1]  M.  H.  Prayitno,  “Sistem  Informasi  Eksekutif Pemasaran  Dengan  Metode  Drill  Down,” J. Kaji.  Ilm. ,  vol.  17,  no.  3,  pp.  105–110,  2017, [Online]. Available: http://www.jurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/ kajian-ilmiah/article/view/105-110.
[2]  Hariyanto  and  Slamet,  “Sistem  Informasi Manajemen,” Sist.  Inf.  Manaj. ,  vol.  9,  no.  1, pp. 80–85, 2018, [Online]. Available: https://jurnal- unita.org/index.php/publiciana/article/viewFile /75/69.
[3]  C.  Agustina,  “Sistem  Informasi  Perusahaan Ekspedisi  Muatan  Kapal  Laut  Pada  PT. Tirang  Jaya  Samudera  Semarang,” J. Bianglala Inform. , vol. 3, no. 1, pp. 1–9, 2015, [Online]. Available: http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/Bian glala/article/view/578/469.
[4]  P.  L.  Lokapitasari  Belluano,  I.  Indrawati,  H. Harlinda,  F.  A.  .  Tuasamu,  and  D.  Lantara, “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Perpustakaan Menggunakan
Pieces Framework,” Ilk. J. Ilm. , vol. 11, no. 2, pp. 118–128, 2019, doi: 10.33096/ilkom.v11i2.398.118-128.
[5]  D.  Taluke,  R.  S.  M.  Lakat,  A.  Sembel,  E. Mangrove, and M. Bahwa, “Analisis Preferensi  Masyarakat  Dalam  Pengelolaan Ekosistem  Mangrove  Di  Pesisir  Pantai Kecamatan  Loloda  Kabupaten  Halmahera Barat,” Spasial ,  vol.  6,  no.  2,  pp.  531–540, 2019.
[6]        Vivi  maria  Adi  supriyatna,  “PIECES Framework . PIECES Framework,” pp. 147–
154, 2017.