## JPD: Jurnal Pendidikan Dasar
P-ISSN 2086-7433  E-ISSN 2549-5801
DOI: doi.org/10.21009/JPD.0102.11

## PENGARUH KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA KUALITAS PENDIDIKAN  SISWA BERKEBUTUHAN KHUSUS

## Putri Karisa
Fakultas Keperawatan Universitas Padjajaran Email : putrikarisa286@gmail.com
Abstract: Education  has  an  important  role  in  creating  quality  human  resources.  Not  only theoretically understood, to face increasingly competitive global competition, human resources (HR) are also required to be practical in the use of technology and special expertise, including for persons with  disabilities.  According  to  statistics  reported  by  the  Central  Bureau  of  Statistics  that  there  are approximately  1,500,000  children  with  special  needs  or  0.7  percent  of  the  total  population  of Indonesia. The data shows that there are 317,016 children with special needs who are in school age, while those who have received educational services are approximately 60,000 children. As teaching staff, teachers have a significant influence on student learning success, one of which is the application of  communication.  Through  the  qualitative  method,  this  article  will  prove  the  application  of therapeutic communication to students with disabilities can influence the success of their learning.
Keyword : Disability, therapeutic communication, and learning success.
Abstrak  : Pendidikan  memiliki  peran  penting  dalam  menciptakan  sumber  daya  manusia  yang berkualitas. Tidak hanya mengerti secara teoritis, untuk menghadapi persaingan global yang semakin kompetitif  dibutuhkan  pula  sumber  daya  manusia  (SDM)  yang  dituntut  untuk  praktis  dalam penggunaan teknologi dan keahlian khusus, termasuk bagi para penyandang disabilitas. Menurut data statistik  yang  dilansir  oleh  Biro  Pusat  Statistik  bahwa  terdapat  kurang  lebih  1.500.000  anak berkebutuhan  khusus  atau  0,7  persen  dari  total  jumlah  penduduk  Indonesia.  Data  tersebut menunjukkan  bahwa  terdapat  317.016  anak  berkebutuhan  khusus  yang  berada  dalam  usia  sekolah, sedangkan  yang  telah  memperoleh  layanan  pendidikan  kurang  lebih  60.000  anak.  Sebagai  tenaga pengajar,  guru  memberikan  pengaruh  signifikan  terhadap  keberhasilan  belajar  siswa  salah  satunya penerapan  komunikasi.  Melalui  metode  penelitian  kualititatif,  artikel  ini  akan  membuktikan penerapan  komunikasi  terapeutik  pada  siswa  disabilitas  dapat  berpengaruh  terhadap  keberhasilan belajarnya.
Kata Kunci : Disabilitas, komunikasi terapeutik, dan keberhasilan belajar.

## PENDAHULUAN
Masyarakat menyebut orang berkebutuhan  khusus  dengan  sebutan orang  cacat,  individu  non-aktif  atau  orang yang  tidak  sanggup  menjalankan    tugas serta  kewajibannya  dengan  baik  sehingga menyebabkan  hak-haknya  tidak  terpenuhi. Anak  berkebutuhan  khusus  adalah  anak yang  mengalami  gangguan  fisik,  sosial, mental,  dan  emosional.  Gangguan  ini biasanya  dapat  diidentifikasi  sejak  masa kehamilan  hingga  menginjak  usia  dini pada  masa  tumbuh  kembang  anak. (BKKBN, 2013)
Berbagai gerakan tuntutan persamaan  hak  dan  aksebilitas  fisik maupun non-fisik telah terjadi di Indonesia.  Dalam  aksinya  para  aktivis DPO  menuntut  bahwa  diperlukannya sarana dan prasana aksisibilitas yang dapat diakses  oleh  penyandang  disabilitas  baik dalam  hal  mengakses  layanan  publik maupun  memiliki  kesempatan  yang  sama dalam  mengambil  peran  pada  bidang pendidikan,  kemasyarakatan,  politik,  dan keagamaan.  Indonesia  dipuji  sebagai negara  yang  telah  memperoleh  kemajuan dalam membuat bermacam macam produk hukum  juga  kerjasama  nasional  yang dikaji  berdasarkan  hasil  pengompilasian yang  dilakukan  oleh  Price  &  Takamine (2003)  yang  mengacu  pada  evaluasi
Dasawarsa Penyandang Disabilitas di Asia Pasifik (1993-2002). Tidak hanya memiliki  UU khusus tantang  penyandang disabilitas,  namun  juga  terdapat  UU mengenai  bangunan  dan  gedung  serta berbagai  peraturan  menteri  yang  relevan dengan  kebutuhan  penyandang  disabilitas yang  termuat  dalam  UU  RI  No.  28  tahun 2002.  Meskpun  demikian,  Vernor  Munoz –  seorang  UN  Rapporteur  menuliskan laporannya mengenai hak – hak penyandang disabilitas terhadap Pendidikan  yang inklusif, bahwa kemauan politik  untuk  mencapai  tujuan  universal pendidikan inklusi yang dilaksanak pemerintah  Indonesia  masih  tergolong kurang.  Munoz  mengidentifikasi  bahwa dalam  merealisasikan  hak-hak  penyndang disabilitas  sebagai  pekerja  ILO  masih terdapat  kesenjangan  yang  besar  pada pendidikan inklusi antara kerangka normatif  dan  sumber  daya  yang  tersedia. Pengamatan  yang  sama  dilakukan  oleh Sudibyo Markus (2002) dalam mengevaluasi hak-hak penyandang disabilitas  untuk  bekerja  sebagai  pekerja ILO  menyatakan  bahwa  implementasi hukum Indonesia masih sangat lemah.
Data yang dikumpulkan oleh Departemen  Kesehatan  pada  tahun  1975 bekerjasama dengan WHO dapat digunakan  untuk    memperoleh  gambaran yang  lengkap.  Berbagai  keterbatasan  dan
disabilitas  fisik  dengan  sebanyak  3317 yang  diwawancarai  dan  ditemukan  tidak kurang  dari  9.2%  .  WHO  memperkirakan pada  saat  itu,    sebanyak  12%  orang indonesia  mengalami  disabilitas  (Irwanto &  Hendriati,  2001).    Telah  dilakukan survei    secara  acak  di  14  provinsi mengikutsertakan  22.568  orang  yang berasal  dari  4.323  rumah  tangga,    18  % daerah  perkotaan  dan  82  %  dari  daerah pedesaaan    Oleh National  Institute  of Health  Research  and  Development - Depkes  RI  dibantu  oleh  WHO  pada  tahun 1976-1978.  Perkiraan  penduduk  indonesia saat  itu    berjumlah  sebanyak  114.8  juta jiwa  (WHO,  1980;  Kartari,  1991).  Kartari menemukan prevalensi impairment fungsional  sebesar  15.5%  dan  disabilitas2 sebesar  14.1%  (Kartari,  1991)  didalam surveymya . Disabilitas paling umum yang ditemukan adalah sebagai berikut.
Jenis disabilitas L (%) P (%)
Jenis Disabilitas L% P% Tidak mampu melakukan aktivitas sosial 9,3 5,2 Tidak mampu melakukan pekerjaan rumah tangga 6,4 8,1 Tidak mampu melakukan aktivitas pekerjaan 3,8 1,9 Tidak mampu melakukan 2,7 2,1
aktivitas sehari-hari
Sumber:  Kartari,  DS  (1979)  diambil  dari Irwanto & Hendriati (2001).
Pendidikan Bagi Penyandang Disabilitas
Pemerintah Indonesia telah mengeluarkan peraturan tentang pelayanan khusus  bagi  anak-anak  disabilitas  melalui sekolah  inklusi  atau  sekolah  luar  biasa yang  diperuntukkan  pada  anak-anak  yang berkebutuhan  khusus  yaitu  Sekolah  Luar Biasa (SLB). Pernyataan tersebut mengacu pada  pasal  15  UU  No.20  tahun  2003 tentang  SISDIKNAS  (Sistem  Pendidikan Nasional).  Selain  itu,  menurut  pasal  32 ayat (1) UU No. 20 tahun 2003, dijelaskan bahwa  definisi  pendidikan  khusus  adalah pendidikan  yang  ditujukan  pada  peserta didik  yang  memiliki  keterbatasan  dalam mengikuti proses
pembelajaran dikarenakan adanya gangguan fisik, emosinal,  mental,  sosial,  atau  memiliki potensial  kecerdasan,  dan  bakat  istimewa. Terlansir oleh Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak melalui Deputi Perlindungan Anak Berkebutuhan  Khusus  bahwa  terdapat terdapat  2.200  Sekolah  Luar  Biasa  (SLB) dengan  sekolah  negeri  hanya  ada  250  dan 1.950  diantaranya  SLB  swasta  pada  tahun 2019. Sementara menurut data SUSENAS,
terdapat  500  ribu  siswa  berkebutuhan khusus yang mengeyam pendidikan. Terjadi  jumlah  yang  tidak  seimbang  pada anak  berkebutuhan  khusus  yang  tidak bersekolah  dengan  persentase  yang  lebih tinggi  dibanding  yang  sekolah.  Kenyataan ini menandakan bahwa terdapat anak-anak berkebutuhan khusus yang belum menerima  haknya  dengan  layak  yakni mendapatkan pendidikan
Ketimpangan  partisipasi  sekolah antara  penyandang  disabilitas  dan  yang bukan  disabilitas  masih  terjadi  pada  tahun 2018.  Berdasarkan  Statistik  Pendidikan 2018,  persentase  penduduk  penyandang disabilitas yang sekolah hanya 5,48% pada kisaran  usia  5  tahun  ke  atas.  Persentase tersebut  jauh  dari  penduduk  yang  bukan penyandang  disabilitas,  yaitu  mencapai 25,83%.  Penyandang  disabilitas  yang belum  atau  tidak  pernah  bersekolah  sama sekali mencapai 23,91%. Adapun penduduk  yang  bukan  disabilitas  dan belum  sekolah  pada  usia  5  tahun  ke  atas berjumlah 6,17%. Sementara itu, penyandang disabilitas yang tidak bersekolah  lagi  sebesar  70,62%.Semakin tinggi  kelompok  umur,  semakin  rendah pula angka partisipasi sekolah (APS). APS tertinggi  terjadi  pada  kelompok  usia rentang  7-12  tahun,  yaitu  sebesar  91,12% untuk  penyandang  disabilitas  dan  99,29% untuk bukan penyandang disabilitas.
Sementara  itu,  APS  terendah  terjadi  pada kelompok umur 19-24 tahun, yaitu 12,96% untuk  penyandang  disabilitas  dan  24,53% untuk  penyandang bukan disabilitas (BPS, 2018).
Sejatinya, dengan adanya pembentukan  sekolah  luar  biasa  bertujuan untuk memberikan pelayanan khusus  yang lebih  baik  bagi  anak  berkebutuhan  khusus (Munandar,  1999).  Sekolah  Luar  Biasa (SLB)  merupakan  lembaga  pendidikan profesional  yang  memiliki  tujuan  untuk membentuk  peserta  didik  dengan  kelainan fisik atau mental untuk mampu mengembangkan  sikap,  pengetahuan,  dan keterampilan  sebagai  pribadi  maupun anggota  masyarakat  dalam  mengadakan hubungan  timbal  balik  dengan  lingkungan sosial, budaya, dan alam sekitar serta dapat mengembangkan kemampuan dalam dunia
0 10 20 30 40 50 60 70 80 Tidak/Belum pernah Bersekolah
Masih Bersekolah Tidak Bersekolah Persentase Penduduk Usia 5 Tahun Ke Atas Menurut
Partisipasi Sekolah 2018
non disabilitas disabilitas
kerja  atau  mengikuti  pendidikan  lanjutan (Hamalik, 2003).
Komunikasi Terapeutik

## dalam keperawatan
Komunikasi  telah  menyatu  dalam kehidupan.  Manusia  sebagai  makhluk sosial,  akan  selalu  berkomunikasi  satu sama  lain.  Kehidupan  akan  menjadi  lebih interaktif  dan  dinamis  jika  diwarnai dengan komunikasi. Komunikasi merupakan  kebutuhan  dan  hak  dasar semua manusia (American Speech- Language-Hearing Association, 2014;
United  Nations,  2008).  Komunikasi  dapat melibatkan sinyal konvensional atau inkonvensional, mengambil bentuk linguistik  atau  nonlinguistik,  dan  terjadi melalui mode lisan atau lainnya.
Komunikasi  terapeutik  adalah  komunikasi interpersonal  dengan  fokus  adanya  saling pengertian  antara  perawat  dengan  pasien, atau  dalam  hal  ini  mengarah  kepada  guru dengan siswa berkebutuhan khusus.
Komunikasi  ini  menjelaskan  kondisi perawat dan pasien yang saling membutuhkan sehingga dapat dikategorikan  dalam  komunikasi  pribadi antara  perawat  dan  pasien,  di  mana perawat  bekerja  membantu  dan  pasien mampu  menerima  bantuan  (Indrawati, 2003).
Komunikasi dapat dijadikan sebagai  elemen  terapi.  Hal  ini  berarti komunikasi  yang  dilakukan  oleh  guru memiliki  tujuan  terapi  atau  memberikan efek  penyembuhan  bagi  siswa.  Dengan komunikasi, baik verbal maupun nonverbal, guru dapat memberikan kesembuhan  bagi  siswa.  Kesadaran  siswa untuk  berubah  menjadi  lebih  baik  dapat dipengaruhi  oleh  senyum  guru,  kesabaran, kelembutan,  kata-kata  yang  tegas  namun menyejukkan, dan kata-kata yang disampaikan  dengan  jelas.  Kesadaran siswa  ini  diperlukan  dalam  rangka meningkatkan derajat kesehatannya.
Salah  satu  aplikasi  komunikasi sebagai  elemen  terapi  ialah  perawatan pada  pasien  dengan  masalah  psikososial atau  gangguan  jiwa.  Satu-satunya  alat kerja yang efektif dalam membantu proses adaptasi  pasien  adalah  komunikasi  yang dilakukan  perawat.  Hal yang  sama diterapkan  dalam  kasus  siswa  dengan kelemahan  mental  dan  psikologis.  Dalam berkomunikasi  yang  terapeutik  dengan siswa,  guru  memiliki  peran  penting  agar tujuan  komunikasi/interaksi  itu  tercapai. Sikap  yang  harus  ditunjukkan  perawat dalam  berkomunikasi  terapeutik  ada  dua, yakni  secara  fisik  dan  secara  psikologis. Kehadiran  secara  psikologis  memiliki  dua dimensi,  yakni  dimensi  respons  dan
dimensi  tindakan  (Stuart  dan  Laraia, 1998).
Teori  komunikasi  sangat  sesuai bila diterapkan dalam praktik keperawatan (Stuart  dan  Sundeen,  1987,  hal.  111), karena:
a. Komunikasi  menjadi  cara  membina hubungan  yang  terapeutik.  Terjadinya pengungkapan informasi serta pertukaran perasaan dan hasil berpikir. b. Tujuan komunikasi adalah mempengaruhi  perilaku  orang  lain. Hal  ini  berarti  bahwa  kesuksesan intervensi  pada  pasien  bergantung pada  proses  komunikasi  yang  terjadi karena  proses  keperawatan  bertujuan untuk  mengubah  perilaku  pasien  agar mencapai fase kesehatan optimal.
c. Komunikasi adalah berhubungan.
Hubungan  perawat  dengan  klien  yang teraputik  akan  tercipta  jika  terjadinya proses komunikasi.

## METODE
Metode  yang  digunakan  dalam  membuat artikel  ini  adalah  penelusuran  literatur  – literatur  yang  berkaitan  dengan  judul artikel  review  jurnal  yang  dibuat  yaitu “PENGARUH
KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA KUALITAS PENDIDIKAN SISWA BERKEBUTUHAN KHUSUS”.
Penelusuran literatur yang berkaitan
dengan menggunakan mesin pencari dengan menggunakan kata kunci komunikasi  terapeutik,    disabilitas,    dan keberhasilan  belajar. Selain  itu,  penulis juga  mengumpulkan  data  –  data  terkait tingkat  disablitas  di  indonesia  beserta jenis-jenis disabilitas yang alami masyarakat    indonesia  yang  dikeluarkan WHO,  data  yang  dikeluarkan  oleh  BPS mengenai    perbandingan  angka  siswa penyandang  disabilitas  dan  non  disabilitas yang  mengenyam  pendidikan,  menelusuri undang undang terkait mengenai peyandang disabilitas serta metode, penerapan,  dan  pengaruh  komunikasi terapeutik terhadap siswa dengan berkebutuhan khusus.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Peran guru
SLB terhadap

## perkembangan siswa SLB
Keberhasilan suatu pendidikan ditentukan oleh berbagai faktor, diantaranya  guru,  siswa,  kurikulum,  dan fasilitas. Pernyataan tersebut membuktikan bahwa guru menjadi salahsatu fokus utama dari seluruh struktur penunjang pendidikan.  Tanpa  guru  yang  baik  dan terapeutik,  sistem  pendidikan  yang  baik sekalipun akan dapat memperburuk kondisi  psikologis  dan  kognitif  siswa.
Oleh  karena  itu  guru  SLB  menjadi salahsatu  komponen  pendidikan  yang secara  langsung  dapat  mempengaruhi tingkat  keberhasilan  anak  berkebutuhan khusus  dalam  mengampu  pendidikannya (Hamalik, 2003).
Pemerintah  telah  mengupayakan peningkatan  profesionalitas  guru  SLB sejak  diberlakukannya  PP  RI  No.  72 Tahun  1991  tentang  Pendidikan  Luar Biasa  pasal  20  ayat  (2)  yang  menjelaskan bahwa  tenaga  kependidikan  pada  satuan pendidikan  luar  biasa  harus  memiliki kualifikasi  khusus  sebagai  guru  sekolah luar  biasa.  Selain  itu,  pada  pasal  26  ayat (2) dijelaskan bahwa  Guru memiliki tugas dan tanggungjawab untuk menilai kemajuan  belajar  siswa  serta  pelaksaan program  belajar  dan  kurikulum  yang dilaksanakan.  Namun,  tidak  semua  guru paham akan perkembangan psikologi anak berkebutuhan khusus dikarena tidak semua guru  memiliki  latarbelakang  seorang psikolog  namun  juga  ada  yang  berbeda seperti  sastra,  olahraga,  ekonomi,  dan  lain sebagainya. Salahsatu yang sangat berpengaruh  terhadap  keberhasilan  belajar siswa  adalah  cara  pendekatan  guru terhadap  siswa  melalui  sebuah  proses komunikasi.
Menurut  Zainal  Aqib  (2002:  102- 110)  kemampuan  dasar  yang  harus
dimiliki  sebagai  guru  profesional  adalah mengelola interaksi belajar mengajar  yang terdiri atas kemampuan  memotivasi siswa untuk  senantiasa  belajar,  mempelajari macam-macam  bentuk  pertanyaan  dan jawaban yang tepat, mengetahui perkembangan psikologis belajar mengajar di sekolah ( transfer, reinforcement, retention ,  dan  sebagainya),  responsif terhadap  faktor-faktor  positif  dan  negatif dalam proses belajar, dan mengetahui cara berkomunikasi antar pribadi dengan pendekatan  yang  baik.  Merujuk  pada pernyataan  tersebut  sangat  jelas  bahwa kemampuan guru dalam mengelola interaksi belajar mengajar yang salahsatunya
dilakukan melalui pendekatan
komunikasi, sangat berpengaruh  terhadap  perkembangan  dan keberhasilan belajar seorang siswa berkebutuhan khusus.
Praktik  Komunikasi  Terapeutik  pada siswa disabilitas
Komunikasi terapeutik bukan hanya  sekedar  bentuk  dari  komunikasi interpersonal yang secara khusus ditujukan untuk  proses  pemulihan  atau  terapi tertentu. Tetapi pada dasarnya komunikasi merupakan  komunikasi  profesional  yang mengarah  pada  tujuan  untuk  membina hubungan  yang  terapeutik  dengan  tukar
menukar  perilaku,  perasaan,  pikiran,  dan pengalaman  dalam  membina  hubungan intim  terapeutik  dalam  lingkup  yang terbatas.  Dalam  komunikasi  terapeutik terdapat  tiga  hal  utama  yang  dibutuhkan seorang  guru  sebagai  seorang  pendidik diantaranya:  1) Genuineness (keikhlasan), guru  harus  mampu  menilai  siswa  mana yang  membutuhkan  bantuan,  dan  saat melakukannya  diharapkan  guru  dapat menyadari  tentang  nilai,  sikap,  dan perasaan  yang  dimiliki  terhadap  keadaan siswa;  2) Empathy (empati),  adalah perasaan  “pemahaman”  dan  “penerimaan” guru pada kondisi  yang sedang dilalui dan dirasakan  oleh  siswa,  selain  itu  juga dibutuhkannya  kemampuan  guru  dalam merasakan  ”dunia  pribadi  siswa”  ;  dan  3)
Warmth (kehangatan),  guru  harus  dapat menunjukan penerimaannya terhadap siswa dengan memberikan dorongan untuk mengekspresikan  apa  yang  dirasakan dalam bentuk perbuatan tanpa adanya rasa takut bersalah.
Prinsip  –  prinsip  komunikasi terapeutik  tersebut  sejalan  dengan  tugas yang  diemban  oleh  seorang  tenaga pendidik.  Sebagaimana  dijelaskan  pada Undang-undang  Nomor  14  Tahun  2005 tentang  guru  dan  dosen  pasal  1  ayat  1 bahwa  guru  adalah  pendidik  profesional yang  memiliki  tugas  utama  dalam  hal mendidik, mengajar, membimbing,
mengarahkan, melatih, menilai, dan mengevaluasi peserta didik pada pendidikan siswa usia dini jalur pendidikan  formal,  pendidikan  dasar,  dan pendidikan menengah.
Menurut  Stuart  &  Sundeen  (1998) yang dikombinasikan dengan pendapat ahli lainnya, terdapat beberapa teknik komunikasi  terapeutik.  Teknik  ini  dapat diterapkan  oleh  guru  pada  siswa  sebagai upaya penyembuhan mental dan psikologis siswa  diantaranya mendengarkan  dengan penuh  perhatian  (listening),  menunjukkan penerimaan (accepting), mengulang (restating/repeating),  memberi  informasi (informing),  memberikan  penghargaan (reward),  menawarkan  diri,  dan  memberi kesempatan  kepada  klien  untuk  memulai pembicaraan.

## Mendengarkan dengan penuh perhatian
Adalah upaya untuk mengerti seluruh pesan yang dikomunikasikan siswa baik  verbal  maupun nonverbal.  Saat  siswa sedang  menunjukan  reaksi  komunikasi atau  menceritakan  suatu  hal  yang  sedang dialaminya  maka  guru  dapat  bersikap dengan memandang siswa, dan mempertahankan tatap mata yang bermaksud  keinginan  untuk  mendengar. Dengan  demikian,  siswa  akan  merasa adanya  perhatian  dan  kasih  sayang  dari seorang  guru.  Ini  dapat  menjadi  salahsatu
langkah  kuratif  menyembuhkan  mental illeness atau kelemahan mental pada siswa.

## Menunjukkan penerimaan (accepting)
Menerima  bukan  berarti  menyetujui. Menerima  yang  dimaksud  adalah  bersedia untuk  mendengarkan  orang  lain,  tanpa menunjukkan  keraguan  atau  tidak  setuju. Guru  sebaiknya  menghindarkan  ekspresi wajah  dan  gerakan  tubuh  dengan  respon berlebih  yang  menunjukkan  tidak  setuju, seperti mengerutkan kening atau menggelengkan kepala seakan tidak percaya,  memberikan  umpan  balik  verbal yang menampakkan pengertian, menghindari  untuk  mengubah  pikiran mereka,  dan  dapat  juga  menunjukan bahasa  tubuh  dengan  mengangguk  atau berkata  “ya”  seakan  guru  tahu  apa  yang siswa inginkan.

## Mengulang (restating/repeating)
Yang di  maksud mengulang adalah teknik mengulang  kembali  ucapan  siswa  dengan bahasa  guru  yang  lebih  akrab.  Teknik  ini dapat  memberikan  makna  bahwa  guru memberikan  respon  baik  sehingga  siswa mengetahui  bahwa  pesannya  dimengerti dan mengharapkan komunikasi berlanjut.

## Memberi informasi (informing)
Menyampaikan informasi merupakan  teknik  yang  digunakan  dengan tujuan  untuk  menyampaikan  informasi
penting  melalui  bahasa  yang  dimengerti oleh  siswa.  Apabila  ada  informasi  yang tidak dimengerti oleh siswa, maka perlunya guru menjelaskan kembali dengan  bahasa  paling  sederhana  yang dimengerti siswa.

## Memberikan penghargaan (reward)
Penghargaan dapat  menjadi stimulus siswa  untuk  senantiasa  semangat  dalam menjalankan proses belajar mengajar. Dan penghargaan  merupakan  cara  sederhana guru untuk mengemas pembelajaran menjadi  lebih  menarik,  dan  siswa  akan merasa  dihargai  akan  adanya  apresiasi tersebut.  Sehingga  inipun  dapat  menjadi langkah  kecil  menyembuhkan  penyakit psikologis siswa.

## Menawarkan diri
Tidak semua siswa siap untuk berkomunikasi secara verbal dengan orang lain  atau  tidak  mampu  untuk  membuat dirinya  dimengerti.  Maka  dibutuhkannya peran  seorang  guru  untuk  menawarkan kehadirannya  dan  rasa  tertarik  untuk membersamai  siswa  tersebut.  Dan  teknik komunikasi  ini  harus  dilakukan  tanpa pamrih.

## Memberi  kesempatan  kepada  siswa untuk memulai pembicaraan
Untuk  melatih  sikap  keterbukaan  siswa salahsatunya  dengan  memberi  kesempatan
pada  siswa  untuk  berinisiatif  dalam memilih  topik  pembicaraan.  Guru  dapat berperan  dalam  menstimulasi  siswa  untuk mengambil  inisiatif  dalam  membuka pembicaraan.
Adapun langkah-langkah  pendekatan komunikasi  terapeutik  dilakukan  dalam empat fase:

## Prainteraksi
Langkah pertama sebelum melakukan  kontak  pertama  dengan  siswa adalah  guru  harus  dapat  mendalami perasaan  dirinya  sendiri  secara  baik, fantasi, kecemasan, maupun ketakutan diri sendiri  sebagai  komunikator  dan  terapis dalam  menghadapi  siswa,  sehingga  ia mampu mempertanggungjawabkan kesiapan untuk melakukan interaksi dengan siswa.
Perkenalan/orientasi
Pada tahap ini, guru sebagai komunikator  mulai  melakukan  kontak dengan siswa yang dimulai dari perkenalan dengan hangat. Hal ini berarti bahwa guru telah  siap  untuk  memberikan  pelayanan pembelajaran pada siswa. Dengan memperkenalkan dirinya, guru telah bersikap terbuka pada siswa dan diharapkan  dapat  mendorong  siswa  untuk membuka dirinya.

## Fase kerja
Tahap  ini  dimerupakan  tahap  lanjutan orientas yang betujuan mewujudkan
rencana  pembelajaran  yang  telah  dibuat. Guru diharapkan mampu mengatasi kecemasan serta meningkatkan kemandirian  dan  tanggungjawab  terhadap diri sendiri.

## Terminasi
Terminasi  merupakan  fase  utama dalam  hubungan  terapeutik.  Rasa  percaya dan  hubungan  intim  yang  terapeutik  telah terbina  dan  berada  pada  taraf  optimal. Kedua  pihak,  baik  guru  maupun  siswa, akan  merasa  kehilangan.  Tahap  ini  biasa terjadi  saat  guru  mengakhiri  tugasnya. Dalam  membina  interaksi  yang  terapeutik dengan siswa, guru perlu mengenal proses komunikasi dan keterampilan berkomunikasi  agar  mampu  membantu siswa memecahkan masalahnya.
Pemberian  bimbingan  dilakukan  dengan cara  pendekatan  psikologis  siswa,  yaitu menumbuhkan  keberanian  siswa  belajar tanpa rasa takut dan malas sehingga siswa merasa senang dalam belajar. Hal  tersebut merupakan  salah  satu  bentuk  pendekatan terapeutik, yang diterapkan dalam bentuk:
a) Menunjukkan  perilaku  ramah  dan empati pada siswa.
b) Memberikan bimbingan serta tuntunan  dengan  sabar  dan  penuh keikhlassan.
c) Memberikan  motivasi  dan  dorongan dengan penuh kehangatan agar siswa berani dan bersemangat dalam
menerima  pelajaran  tanpa  terbebani rasa takut.
d) Memberikan  semangat  agar  tidak
malas dalam berpikir.
Pembahasan  berisi  ringkasan  hasil penelitiannya,  keterkaitan  dengan  konsep atau  teori  dan  hasil  penelitian  lain  yang relevan,  interpretasi  temuan,  keterbatasan penelitian,  serta  implikasinya  terhadap perkembangan konsep atau keilmuan.

## KESIMPULAN
Pendidikan  merupakan  hal  utama dalam  pemenuhan  kebutuhan  manusia. Setiap  orang  perlu  mengakutualisasikan dirinya melalui pemenuhan hak nya dalam mengampu pendidikan. Pendidikan berkualitas  tidak  hanya  ditentukan  oleh siswa,  namun  juga  guru  sebagai  tenaga pengajar yang akan senantiasa mendampingi  siswanya.  Termasuk  siswa dengan  kebutuhan  khusus  yang  berada dalam  lingkung  pendidikan  Sekolah  Luar Biasa.  Dengan  berbagai  kelebihan  dan kekurangan  yang  dimiliki,  siswa  dengan berkebutuhan  khusus  diharapkan  mampu mencapai level maksimum dalam pencapaian hasil belajarnya. Oleh karenanya,  dibutuhkan  suatu  metode pengajaran  yang  tepat  guna  meningkatkan hasil  belajar  siswa  disabilitas  dengan menerapkan  komunikasi  terapeutik  dalam setiap  kegiatan  belajar  mengajar  sesuai
dengan  proses  dan  tahapan-tahapan  yang telah disesuaikan.

## DAFTAR PUSTAKA
Badan Pusat Statistik (BPS) (2018).
Persentase Penduduk Usia 5 Tahun Ke Atas Menurut Partisipasi Sekolah tahun 2018.
Aqib, Z. (2002). Profesionalisme Guru dalam Pembelajaran. Surabaya:
Insan Cendikia.
Hamalik, O. (2003). Proses Belajar Mengajar. Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Peraturan Pemerintah Indonesia. NOMOR 72 TAHUN 1991 Tentang Pendidikan Luar Biasa.
Kartari, D. (1979). Disability Study. A preliminary report. National Institute of Health and Development. Departemen Kesehatan RI .
Kartari, D. (1991). A Study on Disability in Indonesia. Cermin Dunia
Kedokteran , 51-56.
Markus, S. (2005). Indonesia Country Report. UN-ESCAP Workshop on Regional Follow-up to the Fifth Session and Preparation Session of the Ad Hoc Committee on an International Convention on the Protection and Promotion of the Rights and Dignity of Persons with Disabilities. Bangkok.
Organization, I. L. (2015). International Labour Organization.
SC Hopf, S. M. (2015). Services for people with communication disability in Fiji: barriers and
drivers of change. Rural and Remote Health , 15: 2863.
Stuard, G. d. (1998). Principle and Practice of Psychiatric Nursing. Edisi ke enam. St. Louis: Mosby.