## PENGARUH EMOTION MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK TUPPERWARE
(Studi pada Pelanggan Tupperware di Kabupaten Purworejo)
Iwan Setiyadi
Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Purworejo Emaill Iwansetiyadi55@gmail.com

## ABSTRAK
Iwan  Setiyadi .  Pengaruh Emotion  Marketing terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Tupperware (Studi pada Pelanggan Tupperware di Kabupaten Purworejo). Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purworejo. 2015.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menguji  pengaruh  1) equity  value terhadap  keputusan  pembelian  produk Tupperware ;  2) experience  value terhadap keputusan  pembelian  produk Tupperware ;  3) energy  value terhadap  keputusan pembelian  produk Tupperwere ;  4) equity  value,  experience  value ,  dan energy  value secara bersama sama ( simultan ) terhadap keputusan pembelian produk Tupperware .
Populasi penelitian adalah seluruh masyarakat Purworejo yang memiliki produk Tupperware , dengan sampel sebanyak 100 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner  yang  sebelumnya  telah  diujicoba  dan  telah  memenuhi  syarat  validitas  dan reliabilitas, sedangkan untuk analisis data menggunakan analisis regresi berganda.
Berdasarkan  hasil  analisis data  diketahui:  1)  nilai  koefisien  regresi equity  value sebesar 0,137 dengan nilai signifikansi sebesar 0,045, artinya equity value berpengaruh positif  dan  signifikan  pada  keputusan  pembelian;  2)  nilai  koefisien  regresi experience value sebesar  0,173  dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0,027,  artinya experience  value berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian; 3) nilai koefisien regresi kepercayaan energy value sebesar 0,452 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000, artinya energy  value berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada  keputusan  pembelian;  4)  nilai  F sebesar 36,267 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000, artinya equity value, experience value ,  dan energy  value secara  bersama-sama  berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada keputusan pembelian.
Kata kunci : equity value, experience value, energy value, keputusan pembelian .

## A. PENDAHULUAN
Perkembangan  dunia  bisnis  saat  ini  mengalami  persaingan  yang  sangat ketat,  sehingga  memunculkan  permasalahan  bisnis  yang  semakin  rumit.  Konsep pemasaran  merupakan  kunci  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan  dengan menentukan  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen,  serta  memberikan  kepuasan kepada konsumen secara lebih efektif dan efisien dari pesaing.
Salah  satu  cara  untuk  mempertahankan  pelanggan  dan  memenangkan persaingan  yang  ada  adalah  dengan emotion  marketing .  Menurut  Robinette  dan Brand  (2001:4) emotion  marketing adalah  usaha  yang  dilakukan  oleh  perusahaan untuk menciptakan hubungan yang berkelanjutan dengan para pelanggan, sehingga pelanggan  merasa  berharga  dan  diperhatikan  yang  pada  akhirnya  akan  membuat pelanggan  loyal  kepada  perusahaan. Emotion  marketing terdiri  dari  beberapa komponen  yang  membentuk value  star yaitu:  produk, money , equity , experience ,
dan energy .  Komponen  produk  dan money merupakan  kelompok functional sedangkan equity , experience dan energy adalah kelompok emotion (Robinette dan Brand, 2001:22). Pada penelitian ini peneliti akan memfokuskan kajian hanya pada komponen equity,  experience dan energy yang  menjadi  bagian  dari  kelompok emotion.
Equity  value dapat  diartikan  sebagai  penilaian  objektif  dari  seorang konsumen  terhadap  manfaat  dari  suatu  barang  yang  ditawarkan  yang  didasarkan pada kesesuaian produk dengan terhadap harga yang ditawarkan (Kotler dan Keller, 2009:143). Experience  value merupakan  kumpulan  poin-poin  dimana  pelanggan dengan  perusahaan  saling  bertukar  rangsangan  pancaindra,  informasi  dan  emosi (Robinette dan Brand, 2001:60). Sedangkan energy value merupakan segala sesuatu yang  dapat  diberikan  oleh  perusahaan  kepada  pelanggannya  dengan memperhatikan  kecepatan  dan  kemudahan  dalam  pelayanannya  (Robinette  dan Brand, 2001:80).
Salah  satu  produk  yang  dipasarkan  dengan  menggunakan  konsep emotion marketing yaitu produk Tupperware. Tupperware adalah salah satu perusahaan yang menyediakan  berbagai  perlengkapan  dan  peralatan  rumah  tangga  yang  berbahan dasar  plastik.  Pusat  bisnis  ini  berada  di  Orland  Amerika  Serikat.  Hingga  saat  ini, penjualan Tupperware berkembang  sangat  pesat  dan  menjangkau  pasar  lebih  dari
100  negara.  Produk Tupperware memiliki  desain  unik  dan  inovatif  dengan  warna- warna yang khas, trendi dan menarik, dan menggunakan bahan kualitas yang aman bagi kesehatan, ramah lingkungan serta dijamin dengan garansi produk.
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut  peneliti  tertarik  untuk  meneliti “Pengaruh Emotion Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Tupperware ”.

## B. KAJIAN TEORI

## 1. Keputusan Pembelian
Menurut  Shiffman  dan  Kanuk  dalam  Sumarwan  (2004:289),  keputusan pembelian  konsumen  adalah  pemilihan  suatu  tindakan  dari  dua  atau  lebih pilihan  alternatif.  Dari  pengertian  tersebut,  menjelaskan  bahwa  pengambilan keputusan  konsumen  adalah  suatu  proses  pemilihan  salah  satu  dari  beberapa alternatif penyelesaian masalah yang dikumpulkan oleh seorang konsumen, dan mewujudkan tindak lanjut yang nyata.
Menurut Swastha dan Handoko (2008:102), setiap keputusan mencakup beberapa komponen, yaitu : keputusan tentang jenis produk, keputusan tentang bentuk  produk,  keputusan  tentang  merek,  keputusan  tentang  agen  penjualan, keputusan  tentang  jumlah  produk,  keputusan  tentang  waktu  pembelian,  dan keputusan tentang cara pembayaran.
Keputusan  konsumen  dalam  melakukan  pembelian  tidak  terisolasi  dari lingkungan sekitarnya. Perilaku konsumen sangat dipengaruhi oleh faktor-faktor kebudayaan, faktor sosial, pribadi, dan psikologis (Kotler, 2005:202).
a. Faktor  kebudayaan  terdiri  dari  budaya,  sub  budaya,  dan  kelas  sosial  yang merupakan hal yang sangat penting dalam perilaku konsumen.
b. Faktor sosial selain faktor budaya, perilaku konsumen juga dipengaruhi oleh faktor sosial, seperti: kelompok acuan, keluarga, peran dan status.
c. Faktor  pribadi  keputusan  pembelian  juga  dipengaruhi  oleh  karakteristik pribadi,  karakteristik  tersebut  meliputi  usia  dan  tahap  siklus  hidup, pekerjaan, keadaan ekonomi, gaya hidup serta kepribadian dan konsep
d. Faktor  psikologis  pemilihan  keputusan  pembelian  seseorang  dipengaruhi oleh empat faktor psikologis utama yaitu: motivasi, persepsi, pembelajaran, serta keyakinan dan pendirian.

## 2. Emotion Marketing
Menurut  Robinette  dan  Brand  (2001:4)  “ Emotion  marketing  is  the enterprises  wide  pursult  of  sustainable  conectin  that  make  costumers  bee  so valued and cered for they’ll go out of their way to loyal”. Berdasarkan definisi di atas  dapat  diartikan,  pemasaran  emosi  adalah  usaha  yang  menyeluruh  dari perusahaan  untuk  memperoleh  hubungan  agar  membuat  konsumen  merasa dihargai  dan  diperhatikan  sehingga  konsumen  akan  menjadi  loyal  untuk membeli  produk  perusahaan.  Betapa  pentingnya  ilmu emotion  marketing ini bagi  perusahaan,  dengan  ilmu emotion  marketing ini  setiap  perusahaan  akan mampu  menjaga  kesetiaan  pelanggan  untuk  membeli  produk  kita,  serta  dapat mempengaruhi  emosi  calon  konsumen  sehingga  akan  mengambil  keputusan untuk membeli produk dari perusahaan.
Untuk  lebih  jelasnya  dapat  kita  lihat  dari  gambar  teori emotion marketing menurut Robinette dan Brand (2001:22).

## Gambar 1. The Value Star
Sumber: Robinette dan Brand (2001:22)
a. Equity value
Unsur equity termasuk  salah  satu  faktor  yang  sangat  berpengaruh untuk  menarik  konsumen  atau  calon  pembeli,  dengan  menanamkan kepercayaan  terhadap  konsumen.  Maka  secara  tidak  langsung  akan menimbulkan  rasa  keterikatan  yang  sangat  kuat  antara  konsumen  dan perusahaan  tersebut. Equity  value merupakan  kombinasi  dari  adanya kepercayaan  terhadap  merek  dan  terpenuhinya  identitas  perusahaan  yang dirasakan oleh pelanggan.

## b. Experience value
Pengalaman  menggunakan  produk  atau  jasa  perusahaan  dapat menciptakan nilai bagi pelanggannya, baik itu nilai positif maupun nilai yang negatif. Robinette dan Brand (2001:60) mengungkapkan bahwa “ Experience is the collection of point at rich companies and consumers exchange sensor stimuli,  information  and  emotion”. Berdasarkan  definisi  tersebut  maka pengalaman  adalah  kumpulan  poin-poin  dimana  pelanggan  dengan perusahaan saling bertukar rangsangan pancaindra, informasi dan emosi.
Menurut  Robinette  dan  Brand  (2001:61),  yang  dapat  diartikan pertukaran  stimulus  atau  pancaindra  dapat  diklasifikasikan  menjadi  3 macam yaitu:
1) Transactional exchance, y aitu pertukaran stimulus pada saat pelanggan atau  konsumen  membeli  produk  atau  jasa perusahaan dan  melakukan transaksi pembayaran.
2) Informational  exchance, yaitu  pertukaran  stimulus  yang  terjadi  pada saat pelanggan mendapatkan informasi mengenai produk atau jasa yang akan dibeli.
3) Emotion  exchance atau touch  points ,  yaitu  pertukaran  stimulus  yang terjadi pada saat perusahaan dengan konsumen terikat emosionalnya.
Bentuk  interaksi  yang  terjadi  antara  pelanggan  dengan perusahaan  dapat  berupa  pengalaman  dengan  produk,  pengalaman dengan  lingkungan,  pengalaman  dengan  komunikasi,  pengalaman dengan  pelayanan  dan  hubungan  sosial,  pengalaman  dengan  kegiatan atau event (Robinette dan Brand 2001:64).
c. Energy value
Menurut  Robinette  dan  Brand  (2001:80), energy  value merupakan segala sesuatu yang dapat diberikan oleh perusahaan kepada pelanggannya dengan  memperhatikan  kecepatan  dan  kemudahan  dalam  pelayanannya. Pelanggan  akan  merasakan  adanya  perhatian  dan  menjadikan  nilai  yang berharga  ketika  perusahaan  mampu  memberikan  efisiensi  waktu  dalam segala  hal.  Sehingga  ketika  perusahaan  mampu  memberikan energy value
kepada pelanggan maka akan terjalin hubungan emosional yang baik antara pelanggan dengan perusahaan.
Dalam memberikan nilai energy kepada pelanggan, dapat dilakukan perusahaan dengan “ make things more accessible, make things easier, make things  worthwhlle,  make  things  personalized “  (Robinette  dan  Brand 2001:83).
C. Kerangka Pikir
Gambar 2. Kerangka Pemikiran
Keterangan:
H 1 + : Equity  value berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  produk
Tupperware .
H 2 + : Experience value berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk
Tupperware .
H 3 + : Energy  value berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  produk Tupperware .
H 4 + :  Secara  simultan equity  value , experience  value ,  dan energy  value berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk Tupperware .

## Emotion Marketing
H 1 + H 2 + H 3 + H 4 + Equity value (X 1 )
Experience value (X 2 ) Energy value (X3)
Keputusan Pembelian(Y)

## D. Metode Penelitian

## 1. Desain penelitian
Desain  penelitian  menggunakan  metode  penelitian  survei.  Menurut Jogiyanto  (2010:115),  Survei  adalah  metode  pengumpulan  data  primer  dengan memberikan pertanyaan-pertanyaan kepada responden individu.

## 2. Populasi dan Sampel
Populasi  penelitian  ini  adalah  seluruh  masyarakat  Purworejo  yang memiliki  produk Tupperware ,  dengan  mengambil  sampel  sebanyak  100 responden.
3. Metode Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  menggunakan  metode kuisioner,  Menurut  Sugiyono  (2009:142)  kuesioner  merupakan  teknik pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  cara  memberi  seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Skala pengukuran yang digunakan pada penelitian ini menggunakan Skala Likert.
4. Uji Instrumen Penelitian
Uji  validitas,  Pada  penelitian  ini  pengujian  validitas  menggunakan perbandingan  skor  butir  dengan  skor  total  ( corrected  item  total  correlation ) dengan sayarat nilai tersebut harus lebih dari 0,30.
Uji  reliabilitas,  Kriteria  uji  reliabilitas  ini  menggunakan  metode Alpha Cronbach ,  yaitu  jika  nilai  α  ( Alpha  Cronbach )  >  0,6  maka  instrumen  penelitian dikatakan reliabel, sebaliknya jika nilai α ( Alpha Cronbach ) < 0,6 maka instrumen penelitian dikatakan tidak reliabel.
5. Analisis data
Menggunakan  analisis  regresi  linier  berganda.  Analisis  regresi  linear berganda  digunakan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  variabel independen yaitu emotion marketing dengan equity value, experience value, dan energy  value terhadap  variabel  dependen  yaitu  keputusan  pembelian  (Y).
Bentuk  persamaan  regresi  linear  berganda  yang  digunakan  pada  penelitian  ini adalah :
Y= a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + e

## E. HASIL PENELITIAN

## 1. Uji Validitas
Hasil  uji  validitas  menunjukkan  semua  butir  valid  atau  benar  dalam mengukur  gejala  yang  diukur  dalam  hal  ini  variabel equity  value sebagai  (X 1 ), experience value (X 2 ), energy value (X 3 ), terhadap keputusan pembelian (Y) hasil uji validitas diketahui bahwa semua butir menunjukkan nilai Pearson Correlation lebih dari 0,3 sehingga pernyataaan dikatakan valid dan dapat digunakan dalam pengambilan data selanjutnya.
Hasil Uji Validitas Data Akhir (100 Responden)
Variabel No Butir Corrected Item Total Correlation r min Kriteria Equity Value (X 1 ) X 1 _1 0,625 0,30 Valid X 1 _2 0,610 Valid X 1 _3 0,666 Valid X 1 _4 0,399 Valid X 1 _5 0,339 Valid Experience Value (X 2 ) X 2 _1 0,471 0,30 Valid X 2 _2 0,812 Valid X 2 _3 0,737 Valid X 2 _4 0,700 Valid Energy Value (X 3 ) X 3 _1 0,679 0,30 Valid X 3 _2 0,727 Valid X 3 _3 0,693 Valid X 3 _4 0,422 Valid Variabel No butir Corrected Item Total Correlation r min Kriteria Keputusan Pembelian Y_1 0,641 0,30 Valid Y_2 0,632 Valid
Variabel No Butir Corrected Item Total Correlation r min Kriteria (Y) Y_3 0,418 Valid Y_4 0,319 Valid Sumber: Data Primer Diolah (2014)

## 2. Uji Reliabilitas
Hasil  uji  reliabilitas  menunjukkan  bahwa  nilai  koefisien  reliabilitas  baik per butir, per variabel maupun secara keseluruhan lebih dari 0,600. Oleh karena itu, kuesioner yang digunakan dalam uji coba ini reliabel atau dapat diandalkan dan akan digunakan dalam pengambilan data selanjutnya.
Hasil Uji Reliabilitas Data Akhir per Item Variabel No butir Cronbach's Alpha Kriteria Per Butir Per Variabel Keseluruhan Minimal Equity Value (X 1 ) X 1 _1 0,672 0,752 0,889 0,6 Reliabel X 1 _2 0,673 X 1 _3 0,655 X 1 _4 0,749 X 1 _5 0,779 Experience Value (X 2 ) X 2 _1 0,896
0,830 X 2 _2 0,726 X 2 _3 0,752 X 2 _4 0,770 Energy Value (X 3 ) X 3 _1 0,736 0,808 X 3 _2 0,707 X 3 _3 0,725
Variabel No butir Cronbach's Alpha Kriteria Per Butir Per Variabel Keseluruhan Minimal X 3 _4 0,850 Keputusan Pembelian
(Y)
Y_1 0,549 0,709 Y_2 0,557 Y_3 0,689 Y_4 0,751 Sumber: Data Primer Diolah (2014)

## F. Analisis Data dan Pembahasan
1. Persamaan Garis Regresi
Untuk  mengetahui  persamaan  garis  regresi  pada  penelitian  ini  dapat dilihat pada tabel berikut.
Tabel 1 Hasil Analisis Regresi (Uji T) Variabel b P value Keterangan Equity Value (X 1 ) 0,137 0,045 Positif dan Signifikan Experience Value (X 2 ) 0,173 0,027 Positif dan Signifikan Energy Value (X 3 ) 0,452 0,000 Positif dan Signifikan Sumber: Data Primer Diolah (2014)
Berdasarkan  hasil  analisis  regresi  diketahui  nilai  koefisien  regresi  (b) equity value (X 1 ) sebesar 0,137, experience value (X 2 ) sebesar 0,173, dan energy value (X 3 ) sebesar 0,452, dengan nilai konstanta sebesar 3,122. Oleh karena itu, diperoleh persamaan garis regresi dalam penelitian ini sebagai berikut.
Y = 3,122 + 0,137 X 1 + 0,173 X 2 + 0,452 X 3
2. Hasil dan Pembahasan
a. Equity value berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian
Diketahui  bahwa  nilai  koefisien  regresi equity  value sebesar  0,137 dengan nilai signifikansi sebesar 0,045 (< 0,05). Hal ini menunjukkan bahwa equity value berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian.
Equity  value berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada  keputusan  pembelian dapat  diartikan  bahwa  ketika  responden  menilai  produk Tupperware berkualitas,  harga  produk Tupperware sesuai  dengan  kualitas  produk  yang dijual,  responden  menyadari  bahwa  pembelian  produk Tupperware merupakan  pilihan  yang  tepat  bagi  dirinya,  merek Tupperware merupakan merek  produk  yang  terpercaya,  dan  citra  produsen  produk Tupperware dinilai  baik  oleh  responden,  maka  hal  tersebut  dapat  meningkatkan keputusan pembelian.
b. Experience value berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Diketahui  bahwa  nilai  koefisien  regresi experience  value sebesar 0,173 dengan nilai signifikansi sebesar 0,027 (<  0,05). Hal ini menunjukkan bahwa experience value berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian. Experience  value berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada keputusan  pembelian  dapat  diartikan  bahwa  ketika  responden  menilai produk Tupperware menggunakan  bahan  yang  aman  untuk  kesehatan, tempat  menjual  produk Tupperware mudah  untuk  di  jangkau,  informasi pada katalog produk Tupperware jelas, agen penjualan produk Tupperware ramah, maka hal tersebut dapat meningkatkan keputusan pembelian.
c. Energy value berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian
Diketahui  bahwa  nilai  koefisien  regresi  kepercayaan energy  value sebesar  0,452  dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000  (<  0,05).  Hal  ini menunjukkan  bahwa energy  value berpengaruh  positif  dan  signifikan  pada keputusan pembelian. Energy value berpengaruh positif dan signifikan pada keputusan pembelian dapat diartikan bahwa ketika responden menilai agen penjualan  produk Tupperware mudah  diakses,  produk Tupperware mudah didapatkan  melalui  agen  penjualan,  produk Tupperware memberikan
banyak  manfaat,  produk Tupperware bergaransi,  maka  hal  tersebut  dapat meningkatkan keputusan pembelian.
d. Secara  simultan equity  value,  experience  value, dan energy  value berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian
Diketahui  nilai  F  sebesar  36,267  dengan  nilai  signifikansi  sebesar 0,000  (<  0,05).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa equity  value,  experience  value, dan energy  value secara  bersama-sama  berpengaruh  positif  dan  signifikan pada keputusan pembelian. Secara simultan equity value, experience value, dan energy  value berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian produk Tupperware ,  artinya  ketika  responden  memiliki equity  value tinggi yang  ditunjukkan  dengan  penilaian  bahwa  produk Tupperware berkualitas, harga  produk Tupperware sesuai  dengan  kualitas  produk  yang  dijual, responden  menyadari  bahwa  pembelian  produk Tupperware merupakan pilihan  yang  tepat  bagi  dirinya,  merek Tupperware merupakan  merek produk yang terpercaya, dan citra produsen produk Tupperware dinilai baik oleh responden, atau dengan kata lain responden memiliki equity value yang tinggi  pada  produk Tupperware .  Nilai experience yang  tinggi  seperti responden  menilai  produk Tupperware menggunakan  bahan  yang  aman untuk  kesehatan,  tempat  menjual  produk Tupperware mudah  untuk  di jangkau,  informasi  pada  katalog  produk Tupperware jelas,  agen  penjualan produk Tupperware ramah.  Serta, energy  value yang  tinggi,  misalnya responden  menilai  agen  penjualan  produk Tupperware mudah  diakses,
produk Tupperware mudah  didapatkan  melalui  agen  penjualan,  produk Tupperware memberikan  banyak  manfaat,  produk Tupperware bergaransi, maka equity  value , experience  value ,  dan energy  value secara  bersamaan dapat meningkatkan keputusan pembelian.

## G. SIMPULAN
a. Equity  value berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  produk Tupperware ,  terbukti  dan  dapat  diterima,  sehingga  ketika equity  value (  penilaian  objektif  dari  konsumen  terhadap  manfaat  suatu  produk  yang ditawarkan, berdasarkan kesesuaian produk dengan harga yang ditawarkan ),  meningkat  maka  keputusan  pembelian  produk Tupperware juga  akan meningkat.
b. Experience value berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk Tupperware , terbukti dan dapat diterima, sehingga ketika experience value ( pengalaman yang dirasakan oleh konsumen ), meningkat maka keputusan pembelian produk Tupperware juga akan meningkat.
c. Energy  value berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  produk Tupperware ,  terbukti  dan  dapat  diterima,  sehingga  ketika energy  value (  kualitas  pelayanan  yang  dirasakan  oleh  konsumen  ),  meningkat  maka keputusan pembelian produk Tupperware juga akan meningkat.
d. Secara  simultan equity  value , experience  value ,  dan energy  value berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian  produk Tupperware , terbukti dan dapat diterima, sehingga ketika equity value , experience value , dan energy  value meningkat  maka  keputusan  pembelian  produk
Tupperware juga akan meningkat.
H. Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  diketahui  bahwa equity  value , experience  value ,  dan energy  value baik  secara  parsial  maupun  simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk Tupperware . Oleh sebab itu,  bagi  pihak  produsen  produk Tupperware perlu  lebih  meningkatkan  pemasaran secara  emosional  ( emotional  marketing )  supaya  tingkat  penjualan  produk Tupperware semakin  meningkat,  dalam  artian  semakin  banyak  individu  yang memutuskan untuk melakukan pembelian produk Tupperware .

## I. DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi. (2013). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik . Jakarta:
PT Rineka Cipta.
Cutlip,  S.  M.,  Center,  A.  H.,  &  Broom,  G.  M.  1998. Effective  Public  Relations .
Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Hawkins,  D.  I.,  Best,  R.  J.,  dan  Coney,  K.  A.  1992. Consumer  Behavior:  Building Marketing Strategy, 8th ed . Boston: McGraw-Hill.
Jogiyanto, Hartono. 2010. Teori Portofolio dan Analisis Investasi . Yogyakarta: BPFE. Kartajaya, Hermawan. 2003. Marketing in Venus . Jakarta: Mark Plus & Co.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran Jilid 2 E.disi ke- 13 . Terjemahan oleh Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.
Kotler,  Philip.  2005. Manajemen  Pemasaran  Jilid  1  E.disi  ke-11 .  Terjemahan  oleh Benyamin Molan. Jakarta: Indeks.
Kotler,  Philip.  2005. Perencanaan  Manajemen  Pemasaran,  Analisis  dan Pengendalian . Jakarta: Erlangga
Musay,  Fransisca  Paramitasari.  2013. Pengaruh  Brand  Image  terhadap  Keputusan Pembelian  pada  Konsumen  KFC  Kawi  Malang .  Jurnal  Fakultas  Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya.
Robinette  Scott dan Claire Brand.2001. Emotion Marketing: The Hall Mark Way Of Winning Customers For Life . New York: McGraw Hill International.
Ruslan,  Rosady.  2001. Manajemen  Humas  &  Manajemen  Komunikasi:  Konsep  dan Aplikasi . Jakarta : Rajawali Pers.
Schiffman, Leon G dan Leslie L. Kanuk. 2008. Perilaku Konsumen . Jakarta: Indeks.
Sugiyono.  2009. Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R  &  D .  Bandung: Alfabeta.
Sumarwan,  Ujang.  2004. Perilaku  Konsumen  Teori  dan  Penerapannya  dalam Pemasaran . Jakarta: Ghalia Indonesia.
Susriyani.  2013. Pengaruh  Emotion  Marketing  Terhadap  Keputusan  Pembelian Sepeda Motor Yamaha Pada Konsumen CV.Tri Star Kencana Bangkinang . Jurnal Manajemen Universitas Riau.
Swastha, B.D., dan Handoko, H.T. 2008. Manajemen Pemasaran . Yogyakarta: BPFE.
Thomson  P.S.  2012. Analisis  Pengaruh  Pelayanan  Konsumen  pada  Warung  Ucok Durian  Iskandar  Muda  Medan  terhadap  Keputusan  Pembelian .  Skripsi.
Medan: Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan
Tjiptono, Fandy. 1997. Strategi Pemasaran, Edisi 1 . Yogyakarta: Penerbit Andi.
Tjiptono, Fandy. 2007. Strategi Pemasaran . Yogyakarta: Penerbit Andi.
Van Riel, Cees B.M., dan Balmer, John M.T. 1995. Corporate Identity: The Concept, Its  Measurement  And  Management .  European  Journal  of  Marketing  31, 5/6.