## Pengaruh Komunikasi Pemasaran Disney+ Hotstar Indonesia Melalui Instagram terhadap Minat Pelanggan
Dristacia Oktaviani 1 , Farid Rusdi 2*
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: dristacia.915180168@stu.untar.ac.id
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta * Email: farid@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal: 15-12-2021, revisi tanggal: 06-01-2022, diterima untuk diterbitkan tanggal: 16-01-2022

## Abstract
Video on Demand (VOD) is an entertainment service that is provided and can be accessed via the internet. Disney+ Hotstar is one of the most famous VOD site known in Indonesia. They market their service through Instagram to get customer interest. This research aimed to prove the  correlation  between  Disney+  Hotstar  marketing  campaign  through  Instagram  has  any effect  towards  the  interest  of  their  customer.  The  theory  that  used  in  this  research  is  New Media  Function,  AIDA  Model,  and  Purchase  Interest  Aspect.  This  research  is  using  a quantitative  model  research  through  survey  methods.  Questionnaire  is  given  to  103 respondent  with  Likert  Scaling  that  has  been  determined  by  Slovin's  Formula  with  Simple Random  Sampling.  Data  received  then  analyzed  with  Validity  and  Reliability  Test,  Simple Linear Regression Test, and Hypothesis Test. Data processed with IBM SPSS 20 is, known F count  =  152,089  with  significant  level  0.00  <0,05  means  the  variable  X  has  influence  to variable  Y.  Known  regression  coefficient  X  0.794,  means  every  1%  addition  the  value  of marketing communication, the value of customer interest increased to 0,794. The value of t count was 12,332 > t table 1,986, with this data we can see a positive influence from Disney+ Hotstar Indonesia marketing campaign through Instagram towards Customer Interest.
Keywords: customer  interest,  Disney+  Hotstar  Indonesia,  Instagram,  marketing communication, video on demand

## Abstrak
Video  on  Demand  (VOD)  merupakan  layanan  hiburan  yang  disediakan  dan  dapat  diakses melalui internet. Salah satu layanan VOD yang cukup terkenal di Indonesia adalah layanan Disney+ Hotstar. Disney+ Hotstar menjalankan komunikasi pemasaran lewat Instagram untuk menarik  minat  pelanggan.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  komunikasi pemasaran Disney+ Hotstar melalui Instagram terhadap minat pelanggan. Penelitian ini dikaji dengan memaparkan fungsi media baru, model AIDA, serta aspek minat beli. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode survei. Kuesioner dibagikan kepada sejumlah responden  dengan  skala  likert  kepada  sampel  sejumlah  103  orang  menggunakan teknik pengambilan  sampel  acak.  Setelah  itu  data  dianalisis  menggunakan  uji  validitas  dan  uji reliabilitas, uji analisis regresi linier sederhana, dan uji hipotesis. Hasil penelitian yang diolah menggunakan IBM SPSS 20, diketahui F hitung = 152,089 dengan level signifikansi yaitu 0,00 < 0,05 yang artinya variabel X berpengaruh terhadap variabel Y. Selanjutnya, diketahui koefisien  regresi  X  sebesar  0,794  menandakan  bahwa  setiap  bertambahnya  1%  nilai komunikasi pemasaran, nilai minat pelanggan naik sebesar 0,794. T hitung yang dihasilkan 12,332 > t tabel 1,986, yang menandakan bahwa terdapat pengaruh positif dari komunikasi pemasaran Disney+ Hotstar Indonesia melalui Instagram terhadap minat pelanggan.
Kata Kunci: Disney+ Hotstar Indonesia, Instagram, komunikasi pemasaran, minat pelanggan, video on demand
Vol. 6, No. 2, Oktober 2022, Hal 349-354

## 1. Pendahuluan
Pandemi Covid-19 membuat masyarakat sulit untuk keluar rumah dan mencari hiburan. Salah satu kebutuhan hiburan adalah menonton di bioskop. Namun, karena adanya  pembatasan  penonton  bioskop,  masyarakat  kini  mencari  hiburan  di  rumah. Layanan video  streaming berbayar  atau  biasa  disebut Video  on  Demand menjadi ketertarikan masyarakat kini. Banyak layanan VOD yang tersedia di internet, salah satu layanan streaming yang popular di Indonesia adalah Disney+ Hotstar Indonesia. Dalam menjalankan bisnis, komunikasi pemasaran memiliki peran yang sangat penting. Perusahaan menggunakan berbagai strategi pemasaran untuk meningkatkan penyampaiannya  dan  mencapai  tujuan  keuangan.  Banyak  cara  untuk  menjalankan komunikasi  pemasaran.  Kini,  semakin  berkembangnya  pemasaran  secara  digital membuat media sosial juga dapat digunakan sebagai komunikasi pemasaran.
Banyak cara dalam komunikasi pemasaran yang bisa dilakukan, salah satunya adalah melalui media sosial. Adapun media sosial merupakan teknologi digital yang memudahkan masyarakat untuk berkomunikasi, membuat, dan membagikan konten. (Lewis,  2010).  Disney+  Hotstar  Indonesia  memanfaatkan dengan  nama  akun @disneyplushotstarid untuk melakukan pekerjaan komunikasi pemasaran.
Disney+  Hotstar  memanfaatkan  komunikasi  pemasaran  dengan  salah  satu tujuannya  yaitu  meningkatkan  minat  beli  konsumen. Minat  beli  konsumen  adalah sesuatu  yang  muncul  setelah  melihat  insentif  produk,  kemudian  akhirnya meningkatkan timbul keinginan untuk menggunakan atau memiliki produk  (Kotler, 2005).
Penelitian  dilakukan  dengan  tujuan  sebagaimana  mengetahui  pengaruh  dari komunikasi  pemasaran  yang  diterapkan  oleh  Disney  +  Hotstar  Indonesia  untuk menarik pelanggan di Indonesia melalui Instagram. Tinjauan pustaka yang digunakan adalah  teori  fungsi  media  baru,  teori  AIDA,  dan  teori  aspek  minat  beli.  Dari  latar belakang  tersebut,  penulis  bersedia  untuk  mengeksplorasi  penelitian  berjudul “Pengaruh  Komunikasi  Pemasaran  Disney+  Hotstar  Indonesia  Melalui  Instagram Terhadap Minat Pelanggan”
Hipotesis Penelitian:
1) H 0 : Komunikasi pemasaran Disney+ Hotstar Indonesia melalui Instagram tidak berpengaruh positif terhadap minat pelanggan.
2) H 1 :  Komunikasi  pemasaran  Disney+  Hotstar  Indonesia  melalui  Instagram berpengaruh positif terhadap minat pelanggan.

## 2. Metode Penelitian
Peneliti menggunakan pendekatan penelitian penelitian kuantitatif. Penelitian ini merupakan penelitian ilmiah yang disajikan dalam bentuk angka-angka kemudian diinterpretasikan  secara  deskriptif  atau  uraian  (Hasan,  2002).  Penelitian  dengan pendekatan  kuantitatif  tidak  hanya  berdasarkan  dan  berfokus  pada  teori  maupun literatur saja, tetapi juga untuk mengangkat hipotesis tentang fenomena yang diteliti.
Metode penelitian adalah metode ilmiah yang memperoleh data untuk aplikasi dan tujuan tertentu. Penelitian ini digunakan dengan metode survei. Angket dibagikan, diisi,  dan  diselesaikan  kepada  responden  yang  sudah  ditetapkan.  Kuesioner  atau angket  digunakan  sebagai  alat  penelitian  untuk  populasi  yang  besar  dan  beragam, maupun populasi yang kecil, tetapi data survei yang diambil dan dipelajari adalah dari
sampel  untuk  memastikan  kejadian  relatif,  distribusi,  hubungan  variabel,  interaksi sosial dan psikologis (Sugiyono, 2013).
Populasi merupakan seluruh jumlah objek peneliti atau objek yang nantinya diteliti.  Populasi  yang  termasuk  kedalam  penelitian  ini  adalah  pengikut  dari  akun Instagram Disney+ Hotstar Indonesia dengan nama akun @disneyplushotstarid yang memiliki 235.000 pengikut. Sedangkan sampel adalah jumlah populasi yang dipilih sebagian untuk memperoleh sejumlah data (Sukardi, 2007). Teknik penarikan sampel yang  dilakukan  secara simple random  sampling . Simple  random  sampling adalah pengambilan  metode  sampel  secara  acak  di  mana  semua  jumlah  populasi  diberi peluang  dan  kesempatan  setara  kemudian  dijadikan  sampel  (Arifin,  2011).  Dengan demikian, sampel dalam penelitian berupa random sampling dari pengikut Instagram @disneyplushotstarid.  Teknik  pengambilan  sampel  digunakan  dalam  penelitian memakai rumus Slovin (2002), sehingga total sampel yang didapatkan berdasarkan rumus adalah sebanyak 103 sampel.
Selanjutnya,  kuesioner  merupakan  teknik  pengumpulan  data  di  mana responden  diberikan  sejumlah  pertanyaan  untuk  dijawab  oleh  responden  (Sugiyono 2012). Penelitian ini memakai teknik pengumpulan data dengan instrumen kuesioner. Kuesioner akan dibagikan pada sejumlah responden dari google form yang diisi oleh responden  berdasarkan  jumlah  sampel  yang  sudah  ditentukan.  Kuesioner  yang dibagikan dijawab menggunakan skala Likert sebagai pengukuran (lima poin).
Dalam  teknik  pengolahan  data  pada  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan teknik analisis data menggunakan program IBM SPSS 20 ( Statistical Product Service Solution) secara  statistik  dengan  uji  analisis  regresi  linear  sederhana.  Uji  regresi sederhana adalah korelasi secara linear dan uji pada indikator pada pernyataan variabel X  yaitu  variabel  komunikasi  pemasaran  dan  variabel  Y  yaitu  minat  beli.  Analisis regresi sederhana dapat dijadikan penentu dari hubungan variabel bebas dan variabel yang terikat jika nilai berkorelasi atau negatif dan positif. Nilai perbedaan adalah nilai perbedaan pribadi bertambah atau berkurang.
Untuk  mengetahui  ada  tidaknya  hubungan  yang  signifikan  antara  variabel bebas yaitu komunikasi pemasaran dan variabel terikat yaitu minat beli digunakan juga Uji T pada penelitian ini. Berdasarkan perolehan data dari hasil uji T akan diketahui juga jawaban pada hipotesis dari penelitian yang dilakukan.
Teknik  keabsahan  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  uji validitas  dan  uji  reabilitas.  Uji  validitas  merupakan  uji  untuk  menentukan  valid tidaknya  ukuran  data  yang  diperoleh.  Suatu  instrumen  dalam  reabilitas  dapat dipercayai ketika instrumen sudah baik dan dapat digunakan sebagai alat pengumpulan data. Uji reliabilitas penelitian ini adalah dengan penggunaan rumus Alpha Kronbach.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Identitas Responden
Tabel 1. Jenis Kelamin Keterangan Frekuensi Persentase Kumulatif Laki-laki 51 49,5 Perempuan 52 100,0 Total 103 Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS
Vol. 6, No. 2, Oktober 2022, Hal 349-354
Tabel  1  menunjukkan  frekuensi  responden  berjenis  kelamin  perempuan sebanyak 52 responden (50.5%). Responden berjenis kelamin laki-laki sebanyak 51 responden (49.5 %).
Tabel 2. Usia Keterangan Frekuensi Persentase Kumulatif < 21 Tahun 30 29.1 21-30 Tahun 44 71.8 31-45 Tahun 15 86.4 > 45 Tahun 14 100.0 Total 103 Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS
Berdasarkan Tabel 2 didapatkan data yaitu mayoritas responden yang mengisi kuesioner dalam penelitan ini merupakan kategori di usia 21-30 tahun yaitu sebesar 44 (42.7%).  Posisi  usia  responden  yang  kedua  terbanyak  yaitu  usia  dibawah  21  tahun sebanyak  30  responden  (29.1%).  Kemudian  usia  31-45  tahun  yaitu  sebanyak  15 responden (14.6%) dan usia > 45 tahun sebanyak 14 responden.

## Hasil Olahan Data
Tabel 3. Uji Validitas Variabel X Item r hitung r tabel (5%) Keterangan Item 1 0.882 0.195 Valid Item 2 0.885 0.195 Valid Item 3 0.778 0.195 Valid Item 4 0.773 0.195 Valid Item 5 0.586 0.195 Valid Item 6 0.831 0.195 Valid Item 7 0.659 0.195 Valid Item 8 0.771 0.195 Valid Item 9 0.760 0.195 Valid Item 10 0.803 0.195 Valid
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS
Tabel 3 menunjukkan, 10 jumlah pernyataan untuk variabel X di mana semua item yang merupakan variabel X yaitu komunikasi pemasaran dinyatakan valid.
Tabel 4. Uji Validitas Variabel Y Item r hitung r tabel (5%) Keterangan Item 1 0.748 0.195 Valid Item 2 0.818 0.195 Valid Item 3 0.856 0.195 Valid Item 4 0.836 0.195 Valid Item 5 0.653 0.195 Valid Item 6 0.850 0.195 Valid Item 7 0.855 0.195 Valid Item 8 0.836 0.195 Valid Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS
Tabel 4 menunjukkan terdapat 8 jumlah pernyataan untuk variabel Y. Tabel menunjukan  bahwa  semua  item  yang  merupakan  variabel  Y  yaitu  minat  beli dinyatakan valid.
Tabel 5. Uji Reabilitas Variabel Cronbach's Alpha N of Items Variabel Komunikasi Pemasaran (X) 0.921 10 Variabel Minat Beli (Y) 0.918 8
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS
Berdasarkan Tabel 5, variabel komunikasi pemasaran (X) dengan Cronbach’s Alpha senilai 0,921 dan variabel minat beli (Y) dengan Cronbach’s Alpha senilai 0,918 dapat dinyatakan reliabel karena hasil nilai dari data tabel yang diperoleh lebih besar dari 0,6.
Tabel 6. Uji Regresi Linear Sederhana Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. Regression 3069.508 1 3069.508 152.089 .000 b Residual 2038.414 101 20.182 Total 5107.922 102 Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS
Tabel 6 menunjukkan nilai F hitung = 152,089 menggunakan taraf signifikansi sebanyak  0,00  <  0,05,  yang  berarti  model  regresi  dapat  dijadikan  prediksi  yaitu variabel  minat  pelanggan  atau  variabel  (X)  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap variabel (Y).
Tabel 7. Uji T Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) 2.709 2.588 1.047 .298 Total X .794 0.64 .775 12.332 .000 Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS
Tabel  7  menunjukkan  nilai  t:  yaitu  nilai  t  hitung  12,332  >  t  table  1,986, sehingga pernyataan H0 ditolak dan H1 diterima.

## 4. Simpulan
Penelitian ini menyimpulkan bahwa berdasarkan nilai dari signifikansi yang diperoleh yaitu 0,00 < 0,05, komunikasi pemasaran Disney+ Hotstar Indonesia melalui Instagram  berpengaruh  positif  terhadap  minat  pelanggan.  Media  sosial  Instagram @disneyplushotstarid sebagai komunikasi pemasaran yang dilakukan yang berfungsi dalam  menyebarkan  informasi  dan  upaya  membujuk  melakukan  langganan  sudah efektif, efisien, dan hemat biaya.
Vol. 6, No. 2, Oktober 2022, Hal 349-354

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas  Tarumanagara,  narasumber,  serta  semua  pihak  yang  turut  membantu peneliti sehingga penelitian ini dapat diselesaikan.

## 6. Daftar Pustaka
Arifin. (2011). Penelitian Pendidikan. Bandung: Rosdakarya. Hasan,  M.  I.  (2002).  Pokok-Pokok  Materi  Metodologi  Penelitian  dan  Aplikasinya. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Kotler, P. (2005). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga. Lewis, B. (2010). Attitudes and Perceptions among College Students. Public Relations Journal, 1-23.
Rizal,  Y.  A.  (2021).  Pengaruh  Promosi  Shopee  9.9  Super  Shopping  Day  terhadap Minat Beli Selama PSBB di Wilayah DKI Jakarta. Prologia, 223-230. Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sukardi. (2007). Metodologi Penelitian Pendidikan. Yogyakarta: Bumi Aksara.