## Penggunaan Media Sosial Dalam Mengakses Informasi Covid-19
(Survey Pada Masyarakat Tamamaung Makassar)
Rukman Pala Rachmawaty Djaffar Badan Riset dan Inovasi Nasional rukm006@brin.co.id

## Abstrak
Pemanfaatan  sosial  media  semakin  digemari  dan  terus  berkembangan  dari  waktu  ke waktu.  Kehadiran  sosmed  memberikan  dampak  signifikan  terhadap  transformasi infomasi  publik  baik  yang  diterima  secara  kelompok  maupun  individu  secara  secat. Sejak  mewabahnya  covid  19,  kondisi  global    memaksa  adanya  pembatasan  sosial  di berbagai  negara.  Selain  perkembangan  teknologi,  secara  tidak  langsung  covid  19  juga ikut  mempengaruhi  siginifikansi  penggunaan  media  sosial.  Penelitin  ini  berupaya mengkaji  pola  peningkataan  pemanfaatan  sosial  media  di  era new  normal. Metode penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  model  analisis  deskriptif. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  pemanfaatan  sosial  media  berfungsi  sebagai saluran  informasi  masyarakat  Tamamaung  makkasar  yang  dapat  dimanfaatkan  secara optimal. Hal tersebut tercermin dari pemahaman responden terhadap pencegahan wabah covid  demgan  menerapkan  3  M.  beberapa  sosial  media  yang  dimanfaatkan  oleh masyarakat  Tamamaung  untuk  menagakses  sumber  infomasi  covid  19  diantaranya adalah whatsapp , instagram, serta youtube.
Kata Kunci : Akses Informasi, Covid 19, Media Sosial

## Abstract
The use of social media is increasingly popular and continues to develop from time to time.  The  presence  of  social  media  has  a  significant  impact  on  the  transformation  of public information, whether received as a group or individually. Since the outbreak of COVID-19,  global  conditions  have  forced  social  restrictions  in  various  countries.  In addition  to  technological  developments,  COVID-19  also  indirectly  affects  the significance  of  the  use  of  social  media.  This  study  seeks  to  examine  the  pattern  of increasing the use of social media in the new normal era. This research method uses a quantitative  approach  with  a  descriptive  analysis  model.  The  results  of  the  study indicate  that  the  use  of  social  media  functions  as  an  information  channel  for  the Tamamaung  Makkasar  community  that  can  be  used  optimally.  This  is  reflected  in  the respondent's  understanding  of  preventing  the  covid  outbreak  by  implementing  3  M. Some  of  the  social  media  used  by  the  Tamamaung  community  to  access  information sources for COVID-19 include WhatsApp, Instagram, and YouTube..
Keywords: Information access, COVID-19, Social Media

## Al-Mutsla : Jurnal Ilmu-Ilmu Keislaman dan Kemasyarakatan
Vol 4 No. 2 Bulan Desember tahun 2022

## PENDAHULUAN
Masuknya tahun  2020  Virus  corona  atau yang terkenal dengan istilah covid  19 kini  menjadi  momok  yang  menakutkan  di  berbagai  belahan  dunia.  Keberadaan  virus corona banyak menimbulkan permasalahan serius bagi kesehatan bahkan sudah banyak merenggut  nyawa  akibat  penyakit  tersebut 1 .  Untuk  mengendalikan  peningkatan  angka kematian  karena  wabah  covid  19,  pemerintah  indonesia  telah  berupaya  menyediakan vaksin bagi masyarakat. Pada tahun 2021 pemerintahn telah melakukan pencegahan dan pengendalian  penyakit  ini  melalui  program  vaksinasi.  Melalui  program  vaksinasi diharapkan covid 19 dapat diatasi 2 . Seiring berjalannya program vaksinasi yang dibuat oleh  pemerintah,  berbagai  macam  media  digunakan  untuk  mempercepat  penyaluran informasi tentang program tersebut. Hal tersebut terlihat pada berbagai cuitan nitizen di twitter membagikan informasi tersebut secara massif sehingga menjadi trending.
Media  sosial,  selain  berfungsi  sebgai  penyaluran  informasi  juga  dijadikan sebagai  penjaringan  opini  dan  respon  masyarakat  terhadap  kebijakan  pemerintah.  Hal tersebut  didukung  karena  jumlah  frekuensi  pengguna  yang  tinggi  menjadi  tolak  ukur bahwa  sosial  media  dapat  memberikan  opini  objektif  terkait  kondisi  real  perasaan meraka  terhadap  kebijakan  publik.  Selain  itu  sosial  media  dapat  memberikan  beragam pilihan  informasi  dengan  cara  yang  lebih  mudah  dan  praktis  untuk  menyuarakan pendapatnya. 3 . Hal lain yang dimiliki oleh sosial media adalah mampu membentuk arus social  power melalui  pembangunan  opini  dengan  melakukan  kampanye  secara  daring dan  berkelompok. 4 .  Diakui  bahwa  masing-masing  media  memiliki  karakteristik, begitupun  dengan  media  sosial.  Salah  satu  kelebihan  media  sosial  adalah  memberikan ruang  ekspresi  yang  sangat  bebas.  Di  saat  yang  sama  juga  dapat  memicu  kekacauan sosial akibat minimnya literasi digital para penggunanya.
Masalah  kesehatan  yang  dimaksud  dan  tujuan  perilaku  akan  bervariasi  dari proyek  ke  proyek  dan  target  audiens  mungkin  tersebar  dalam  ruang  demografis  yang sempit  atau  lebih  luas  dan  lebih  umum,  tetapi  sifat  dasar  dari  aspek  khusus  promosi kesehatan ini adalah sama: latihan pemasaran non-komersial di nama barang sosial yang lebih  besar.  Oleh  karena  itu,  bagian  dari  promosi  kesehatan  ini  dapat  dilihat  sebagai “pemasaran  sosial”.  Media  sosial  termasuk  dalam  salah  satu  media  dimana  untuk membantu masyarakat dalam memperoleh informasi terkait banyak hal dan media sosial ini  dapat  dengan  mudah  diakses  oleh  semua  orang.  Media  sosial  yang  dikenal  oleh banyak orang diantaranya yaitu Twitter, Facebook, Website, Email, Instagram, dan lain sebagainya.
Isi dari sosial media berupa informasi maupun hiburan tersaji di dalam  aplikasi jejaring sosial seperti FB, Instagram, Whatsapp serta Youtube. Konten dari sosial media tersebut  dapat  dibuat  oleh  konten  creator  baik  perseorangan,  ataupun  dibuat  oleh
1 Deroo, Teori Komunikasi Sejarah, Metode, Dan Terapan Di Dalam Media Massa (Jakarta: Kencana, 2020).
2 Reiter, Media Sosial Sebagai Penguasaan DasarDasarFotografi Ponsel. (Yogyakarta: Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta, 2020) , n.d.
3 Jha and Sarangi, “Keterbukaan Informasi Publik Dalam Pemerintahan Terbuka Menuju Tata Pemerintahan Yang Baik (Public Information Disclosere in Open Government Toward Good Governance),” Media Pembinaan Hukum Nasional 1, no. 1 (2012).
4 Subramanian and Weare, Komunikasi Massa : Suatu Pengantar (Bandung: Simbiosa Rekatama Media, 2018).
perusahaan  dan  organisasi.  Melalui  jejaring  informasi  tersebut  pengguna  dapat berinteraksi  secara  instan  satu  sama  lain  secara  real  time  tanpa  harus  tatap  muka. Namun dalam akibat keberadaan konten media yang sangat beragam tentu memberikan efek  yang  memerlukan  pertimbangan  terhadap  kelompk  sasaran 5 . Seperti  yang dilakukan  oleh  Channel  Kompas  TV  dalam  konten  yang  dimuat  dalam  platform Youtube  menuntun  desain  yang  matang  baik  dari  sisi  narasi  maupun  tampilan  visual agar  dapat  memberikan  pengaruh  agar  informasi  yang  disajikan  dapat  tersalurkan dengan  baik  kepada  pengguna  khusunya  terkait  dengan  informasi  Covid  19 6 .  Hal  ini juga  diperkuat  oleh  Sedlakova  yang  menegaskan  dalam  penelitiannya  mengenai representasi  sosial  media.  Ia  menguraikan  bahwa  media  sosial  merupakan  suatu representasi dari suatu feedback terhadap informasi yang dapat  memberikan  pengaruh secara signifikan melalui isi pesan yang termuat dalam konten. 7
Isi dari sosial media berupa informasi maupun hiburan tersaji di dalam aplikasi jejaring sosial seperti FB, Instagram, Whatsapp serta Youtube. Konten dari sosial media tersebut  dapat  dibuat  oleh  konten  creator  baik  perseorangan,  ataupun  dibuat  oleh perusahaan  dan  organisasi.  Melalui  jejaring  informasi  tersebut  pengguna  dapat berinteraksi  secara  instan  satu  sama  lain  secara  real  time  tanpa  harus  tatap  muka. Namun dalam akibat keberadaan konten media yang sangat beragam tentu memberikan efek yang memerlukan pertimbangan terhadap kelompk sasaran.
Bercermin  pada  channel  youtube  kompas  TV,  jika  dihubungkan  dengan  tujuan penelitian  ini  maka  informasi  seputar  Covid  19  perlu  memperhatikan  berbagai  faktor penunjang  yang  dapat  menciptakan  efektifitas  penyaluran  informasi.  Berdasarkan penelitian  yang  penah  dilakukan  oleh  Gabore  bahwa  beberapa  faktor  yang  perlu diperhatikan adalah;
1)  Ideological  assumptions  (Asumsi  ideologi)  Ideologi  adalah  seperangkat asumsi,  gagasan  atau  keyakinan  seseorang  dalam  pemaknaan  terhadap  suatu  objek. Begitupun  dengan  pemaknaan  suatu  informasi  yang  berasal  dari  konten  sosial  media, perbedaan  keyakinan  atau  pandangan  terhadap  sesuatu  ikut  mempengaruhi  khlayak dalam  pengambilan  keputusannya,  hal  tersebut  memiliki  tiga  kemungkinan  menerima, netral dan mengindahkan.
Pemaknaan  terhadap  konten  yang  ada  media  sosial  memerlukan  pengetahuan dasar tentang media massa. Media massa tidak boleh dilepaskan dari komunikasi massa. Dalam  hal  ini,  sumber  infomasi  menjadi  faktor  penting  yang  akan  mempengaruhi konsumsi  informasi  pengguna  informasi.  Media  yang  dikenal  dengan  integritasnya memberikan  informasi  yang  dapat  dipertanggungjawabkan  akan  cenderung  diminati oleh pengguna dibandingkan media yang tidak memiliki rekam jejak. Sebab sering kali pesan  di  media  sosial  memuat  berita  yang  tidak  benar  ( Hoax )  sehingga  memicu kehebohan akibat informasi yang tidak terverivikasi.
3)  Tone  of  information  (Nada  penyampaian)  Selain  sumber  informasi,  nada penyampaian  juga  mengambil  peran  dalam  penyamapaian  informasi.  Konten  yang disajikan dengan nada penyampaian yang baik dan tertata memberikan kesan positif dan
5 Huang, Trafik Media Sosial Meningkat Selama Masa Pandemi Corona/Covid (Jakarta: Remaja Rosdakarya, 2020).
6 Gabore, “Budaya Media Sosial, Edukasi Masyarakat Dan Pandemi COVID-19,” Jurnal Sosial & Budaya , 2020.
7 Sedláková, “Aktivitas Komunikasi Dan Media Sosial (Survei Pola Komunikasi Masyarakat DKI Jakarta Melalui Social Network Sites),” Jurnal Studi Komunikasi Dan Media , 2019.
membuat isi pesan lebih teratur, sehingga tersampaikan dengan tepat 8 . Penggunaan nada berita dalam suatu pesan memberikan efek yang berpengaruh terhadap pengguna media sosial.  Karena  nada  bersentuhan  langsung  secara  teknis  dengan  penyampaian  berita, penyesuaian  kerangka  berita  dan  mengungkapkan  berita  dengan  cara  semenarik mungkin  dari  peristiwa  yang  diceritakan.  Hal  tersebut  dapat  kita  lihat  pada  konten liputan berita, talkshow, podcast, dan lain-lain sebagainya. 9

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  deksriptif  kuantitatif  dimana  penelitian  ini dimaksudkan  untuk  menggali  informasi  terkait  penggunaan  media  social  dalam mengakses informasi covid-19. Populasi yang digunakan yaitu masyarakat Tamamaung Makassar.  Teknik  penarikan  sampel  yang  digunakan  adalah  sampel  acak  yaitu masyarakat dipiih secara acak dari beberapa lokasi di Kelurahan Tamamaung sehingga diperoleh  sampel  sebanyak  55  orang.  Adapun  teknik  analisis  data  yang  digunakan adalah menggunakan teknik analisa deskriptif kuantitatif menggunakan tabel frekuensi.

## PEMBAHASAN

## A. Deskriptif Responden terhadap Penggunaan Media Sosial
Untuk mengetahui persepsi masyarakat Tamamaung tentang penggunaan media social dalam mengakses informasi covid-19 dapat diketahui melalui jawaban responden yang  dibagikan  kepada  55  responden  yang  dipilih  secara  acak.  Setelah  dilakukan penyebaran  kuesioner  sebanyak  55  kuesioner  yang  dianggap  valid  mengenai  persepsi masyarakat  dalam  penggunaan  media  sosial  dalam  mengakses  informasi  covid-19, maka dapat dilihat data distribusi kuesioner yang terdapat pada lampiran. Hasil jawaban responden melalui data kuesioner dapat dilihat dari tabel-tabel di bawah ini:
Tabel 1. Penggunaan Medsos Merupakan Media Mencari Informasi Covid-19 No. Jawaban Frekuensi Persentase 1 2 3 4 Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju 19 32 3 1 34,55 58,18 5,45 1,82 Jumlah 55 10000
Sumber : Hasil Jawaban Responden, 2022
Berdasarkan  jawaban  respondenl  di  atas  diketahui  bahwa  19  orang  (34,55%) menjawab  sangat  setuju,  32  orang  (58,18%)  menjawab  setuju,  3  orang  (5,45%) menjawab  ragu-ragu,  1  orang  (1,83%)  menjawab  tidak  setuju,  serta  tidak  ada  yang menjawab  sangat  tidak  setuju.  Berdasarkan  data  tersebut  diketahui  kebanyakan  dari responden setuju bahwa menggunakan media sosial  untuk mencari Informasi Protokol Kesehatan di masa Pandemi Covid-19.
Media  sosial  telah  menjadi  salah  satu  media  untuk  edukasi,  dimulai  dari banyaknya  informasi  dan  peluang  terjadinya  interaksi  serta  arahan  untuk  menuju pengembangan informasi ke dalam  tautan lain. Hal tersebut  menandakan bahwa selain keterkaitannya  sebagai  media  hiburan,  media  sosial  dapat  dijadikan  sebagai  alternatif
8 Sedláková.
9 Ernawan, Media Sosial Dan Masyarakat Pesisir: Refleksi Pemikiran Mahasiswa Bidikmisi: (Budi Utama, 2021).
sumber  jawaban  untuk  pertanyaan  keseharian,  termasuk  info  dan  pertanyaan  tentang COVID-19 10 Tabel 2. Menggunakan Media Sosial Mencari informasi Protokol Kesehatan untuk Melindungi Diri dan Rasa Aman No. Jawaban Frekuensi Persentase 1 2 3 4 Sangat Setuju Setuju Ragu-ragu Tidak setuju 11 34 8 2 20,0 61,82 14,55 3,63 Jumlah 55 100,00
Sumber : Hasil Jawaban Responden, 2022
Berdasarkan  tabel  di  atas  diketahui  bahwa  11  orang  (20%)  menjawab  sangat setuju,  34  orang (61,82%)  menjawab setuju,  8  orang (14,55%)  menjawab ragu-ragu, 2 orang  (3,63%)  menjawab  tidak  setuju.  Dari  data  tersebut  diketahui  kebanyakan  dari responden setuju bahwa menggunakan media sosial Instagram untuk mencari Informasi Protokol Kesehatan di masa Pandemi Covid-19 untuk melindungi diri dan rasa aman.
Pemilihan  media  sosial  sebagai  rujukan  utama  tentu  dapat  dipahami  sebagai salah  satu  konsekuensi  dari  penerapan  kebijakan  menjaga  jarak  fisik  dan  pembatasan sosial  berskala  besar  (PSBB).  Hal  ini  juga  tentu  berbeda  dengan  pertukaran  informasi secara langsung 11 .
Tabel 3. Masyarakat Menyukai Mencari Informasi Protokol Kesehatan di Medsos Dari
Pada Media Lain No. Jawaban Frekuensi Persentase
1
2 3 4
Sangat Suka Suka
Ragu-ragu Tidak suka 11 34 8 2 20,0 61,82 14,55 3,63 Jumlah 55 100,00
Sumber : Hasil Jawaban Responden, 2022
Berdasarkan  tabel  di  atas  diketahui  bahwa  5  orang  (6,8%)  menjawab  sangat setuju,  29  orang (39,2%)  menjawab setuju,  19  orang (25,7%)  menjawab ragu-ragu,  21 orang  (28,4%)  menjawab  tidak  setuju,  serta  tidak  ada  yang  menjawab  sangat  tidak setuju.  Data  tersebut  diketahui  kebanyakan  dari  responden  setuju  bahwa  menyukai mencari  informasi  Protokol  Kesehatan  di  masa  Pandemi  Covid19  di  media  sosial Instagram dari pada media lain.
Pemasaran  sosial  menggunakan  media  sosial  merupakan  inovasi  baru  seiring dengan  meningkatnya  pengguna  aktif  media  sosial.  Inovasi  tersebut  juga  mendukung adaptasi  kebiasaan  baru  untuk  menghindari  kerumunan  dalam  upaya  promosi  protokol kesehatan.  Sehingga  pandemi  COVID-19  tidak  menghalangi  tenaga  kesehatan  untuk melakukan  upaya  promosi  kesehatan  serta  menyebarkan  informasi  terkait  COVID-19. Oleh  karena  itu,  media  sosial  merupakan  salah  satu  terobosan  yang  efektif  untuk menyebarluaskan informasi terkait pencegahan COVID-19 12 .
10 Sampurno, “Budaya Media Sosial, Edukasi Masyarakat Dan Pandemi COVID-19.,” Jurnal Sosial Dan Budaya 7, no. 6 (2020): 529–542.
11 Andayani T.R, “Sumber Informasi Serta Dampak Penerapan Pembatasan Sosial Dan Fisik Pada Masa Pandemi COVID-19 Studi Eksploratif Di Indonesia,” Jurnal Psikologi Sosial 19, no. 2 (2020): 111–121.
12 Putri P A.A., Diansanto, Pemasaran Sosial Menggunakan Media Sosial Dalam Upaya Pencegahan
Penularan COVID-19 : Tinjauan Literatur. Media Kesehatan Masyarakat Indonesia , 2021, 144–49.
Tabel 4. Media Sosial Memudahkan Mencari Informasi Protokol Kesehatan No. Jawaban Frekuensi Persentase 1 2 3 4
Sangat Mudah Mudah
Ragu-ragu Tidak Mudah 12 34 6 3 21,82 61,82 10,91 5,45 Jumlah 55 100,00
Sumber : Hasil Jawaban Responden, 2022
Berdasarkan tabel di atas diketahui bahwa 13 orang (23,64%) menjawab sangat mudah,  33  orang  (60%)  menjawab  mudah,  5  orang  (9,09%)  menjawab  ragu-ragu,  4 orang    (7,27%)  menjawab  tidak  mudah.  Data  tersebut  diketahui  kebanyakan  dari responden  setuju  bahwa  media  sosial    mudah  dalam  mencari  informasi  Protokol Kesehatan di masa Pandemi Covid-19.
Tabel 4. Memahami Informasi Protokol Kesehatan di Medsos Fitur #satgascovid19
No. Jawaban Frekuensi Persentase 1 2 3 4
Sangat Memahami Memahai Ragu-ragu
Tidak Memahami 17 34 3 1 30,91 61,82 5,78 1,82 Jumlah 55 100,00
Sumber : Hasil Jawaban Responden, 2022
Data  tabel  di  atas  diketahui  bahwa  17  orang  (30,91%)  menjawab  sangat memahami, 34 orang (61,82%) menjawab memahami, 3 orang (5,78%) menjawab ragu- ragu,  dan  1  orang  (1,82%)  menjawab  tidak  memahami.  Berdasarkan  data  tersebut diketahui kebanyakan dari responden memahami informasi Protokol Kesehatan di masa Pandemi Covid-19 yang saya cari di media sosial melalui fitur #satgascovid19. 54
Tabel 5. Masyarakat Memahami Informasi Protokol Kesehatan di Medsos Fitur #Pakaimasker No. Jawaban Frekuensi Persentase 1 2 3 4 Sangat paham Paham Ragu-ragu Tidak paham 18 31 4 2 32,73 56,36 7,27 3,64 Jumlah 55 100,00
Sumber : Hasil Jawaban Responden, 2022
Data tabel di atas diketahui bahwa 18 orang (32,73%) menjawab sangat paham, 31  orang  (56,36%)  menjawab  paham,  4  orang  (7,27%)  menjawab  ragu-ragu,  dan  2 orang (3,64%) menjawab tidak paham. Berdasarkan data tersebut diketahui kebanyakan dari  responden  memahami  informasi  Protokol  Kesehatan  di  masa  Pandemi  Covid-19 yang saya cari di media sosial melalui fitur #pakaimasker.
Tabel 6. Masyarakat Memahami informasi Protokol Kesehatan Fitur Share No. Jawaban Frekue nsi Persent ase 1 2 3 4 Sangat paham Paham Ragu-ragu Tidak paham 17 32 3 3 30,91 58,18 5,45 5,45 Jumlah 55 100,00
Sumber : Hasil Jawaban Responden, 2022
Berdasarkan ttabel di atas diketahui bahwa 17 orang (30,91%) menjawab sangat paham, 32 orang (58,18%) menjawab paham, 3 orang (5,45%) menjawab ragu-ragu, dan 3  orang  (5,45%)  menjawab  tidak  paham.  Berdasarkan  data  tersebut  diketahui kebanyakan  dari  responden  setuju  bahwa  memahami  informasi  Protokol  Kesehatan  di masa Pandemi Covid-19 yang saya cari di media sosial Tiktok melalui fitur share.
Di  tengah  pendemik  global  virus  corona  (COVID-19)  konsumsi  media  sosial mengalami  kenaikan  yang  signifikan  salah  satunya  dalam  penggunaan  aplikasi  tiktok. TikTok  telah  bermitra  dengan  sejumlah  organisasi  international  dan  pihak  lokal  untuk berbagi  informasi  kesehatan  khususnya  mengenai  virus  corona.  Hal  tersebut  bisa menjadi  peluang  tiktok  dijadikan  sebagai  media  edukasi  dengan  konten  kreatif  namun tetap informatif 13 .
Tabel 7. Masyarakat Memahami Prosedur Protokol Kesehatan dengan Membaca Isi
Media No.  Jawaban Frekuensi Persentase 1 2 3 4 Sangat paham Paham Ragu-ragu Tidak paham 15 36 3 1 27,27 65,45 5,45 1,82 Jumlah 55 100,00
Sumber : Hasil Jawaban Responden, 2022
Data tabel di atas diketahui bahwa 15 orang (27,27%) menjawab sangat paham, 36  orang  (65,45%)  menjawab  paham,  3  orang  (5,45%)  menjawab  ragu-ragu,  dan  1 orang (1,82%) menjawab tidak paham. Berdasarkan data tersebut diketahui kebanyakan dari responden setuju bahwa memahami prosedur Protokol Kesehatan di masa Pandemi Covid-19 dengan membaca isi media.
Pemerintah  di        beberapa        negara  menggunakan  media  sosial  untuk penyampaian      informasi      yang      berkaitan  dengan      virus      COVID-19      ke masyarakat.  Negara    China    menggunakan    program    peta  dan  penelusur  perjalanan untuk menghindari daerah  yang  terkena  infeksi virus   COVID-19 14 .
13 Nasution, N.S., Syamsuddin, B.H., Zahroh, S., “Edukasi Pencegahan COVID-19 Dalam Media Sosial : Gambaran Konten Video TikTok” 9, no. 2 (2021): 180–187.
14 Kencana W.H., “Peran Dan Manfaat Komunikasi Pembangunan Pada Aplikasi Pelacak COVID-19 Sebagai Media Komunikasi Kesehatan (Kajian Media Komunikasi) Dalam Perspektif Sosial,” Jurnal Komunikasi Media 5, no. 1 (2020): 83–94.

## B. Analisa  Penggunaan  Medsos  Dalam  Akses  Informasi  Covid-19  di Masyarakat Tamamaung Makassar
Berdasarkan  jawaban  responden  di  atas  menunjukkan  media  social  sebagai media  informasi  yang  digunakan  masyarakat  untuk  mengenai  berbagai  informasi termasuk  informasi  covid-19.  Kehadiran  aplikasi  Whatsapp  dan  aplikasi  pesan sejenisnya, serta media sosial sudah cukup familiar di kalangan masyarakat Tamamaung kecamatan Panakukang, sehingga  arus informasi di media sosial menjadi sangat tinggi akibat diberlakukannya pembatasan sosial. Namun beberapa hal yang menjadi tantangan dengan  berbagai  macamnya  ragam  bentuk  dan  jenis  informasi  yang  beredar  turut mempengaruhi  berbagai  sektor  kehidupan  seperti  sektor  ekonomi,  sosial,  politik,  dan budaya.  Sehingga  terkadang  perubahan  ini  memunculkan  berbagai  polemik  dengan adanya;
1. Kemunculan berita Hoak
Munculnya  beragam  informasi  yang  tidak  jelas  kebenarannya  makin  marak akhir-akhir  ini.  Arus  informasi  yang  bergitu  kuat  tidak  mampu  membendung  atau menberi infiltrasi kepada penggunannya. Penyebaran berita hoak menjadi semakin tidak terkendali  serta  dapat  memicu  kekacauan  sosial.  Seperti  yang  terjadi  pada  berita  pada tahun  2019  tentang  pemilu.  Berbagai  informasi  yang  beredar  dengan  mengabarkan bahwa  terjadi  pencurian  kotak  suara  sebanyak  satu  kontainer,  sehingga  membuat masyarakat  gempar,  padahal  sumber  informasi  yang  memuat  berita  tersebut  tidak terverifikasi. Kejadian semacam  ini sangat sulit dibendung distribusinya melalui pesan instan.
2. Pencurian data privacy
Setiap  media  sosial  memberikan  syarat  kepada  penggunannya  untuk memberikan identitas. Pemberian indentitas diri tersebut dimulai dengan membuat akun atau  berlangganan  pada  media  media  tertentu.  Bagain  ini  adalah  celah  bagi  seseorang melakuan  tindakan  kejahatan  dengan  motif  pencurian  data  privasi.  Pencurian  data dengan  cara  dengan  menggunakan  profile  orang  lain  adalah  kejahatan  yang  sering terjadi  di  Indonesia.  Pencurian  ini  disebut  dengan  kloning  akun,  para  pelaku memanfaatkan  celah  ini  dengan  menggunakan  profil  orang  lain  untuk  melakukan tidakan kejahatan seperti penipuan.
Derasnya arus informasi di media sosial tersebut ikut serta  mempengaruhi pola prilaku  masyarakat.  Oleh  karena  itu  sedapat  mungkin  literasi  digital  diperkuat  dan adanya  campur  tangan  pemerintah  untuk  memabatasi  akses  informasi  yang  sifatnya negatif atau serba instan.
Pengaruh media sosial yang sering kali  menyebabkan seseorang menjadi malas dalam beraktivitas, serta prilaku boros dalam penggunaan E money dan cara berbelanja yang  tidak  terkontrol.  Hal  lain  yang  dapat  ditemukan  adalah  munculnya  kenakalan remaja yang berujung pada tindak kejahatan.
Berdasarkan  uraian  sebelumnya,  dapat  disimpulkan  bahwa  perkembangan  arus informasi  melalui  media  sosial  di  Indonesia  mengalami  peningkatan  yang  cukup signifikan.  Hal  tersebut  tergambar  dari  penetrasi  internet  indonesia  yang  masuk  ke dalam  3  besar  dunia  bersama  india  dan  jepang.  Peningkatan  penetrasi  internet masyarakat  indonesia  terjadi  lonjakan  sebesar  17,3  %    dari  64%  penduduk  indonesia dengan penggunaan device smartphone.
Melihat realita ini, dapat disimpulkan bahwa keberadaan berbagai ragam media akan ikut mengalami peningkatan dalam jumlah konten yang besar pada saat Covid 19
masih mewabah. Seperti yang terlihat pada medial sosial youtube. Youtube merupakan media sosial yang memiliki pengguna terbesar di indonesia dengan jumlah kisaran 88%, dan diikui oleh pengguna whatsapp sebesar 84%  dan onstagram sebesar 79%. Hal ini menggambarkan  bahwa  youtube  merupakan  platform  yang  paling  diminati  oleh masyarakat sebagai sarana sumber informasi, hiburan, dan edukasi.
Kemajuan  teknologi  informasi  dan  kumunikasi  yang  telah  melahirkan  media sosial telah memberikan ruang interaksi bagi masyarakat dari berbagai belahan negara. Pembatasan sosial akibat pandemi covid 19 turut mendorong pertumbuhan penggunaan media sosial sebagai alternatif untuk berinteraksi dengan orang lain tanpa batasan ruang dan  waktu.  Dalam  pemanfaatanya  perlu  disadari  bahwa  media  sosial  sebagai  media komunikasi  harus  dibarengi  dengan  kesadaran  pengguna  bahwa  media  sosial memberikan suatu adopsi perilaku dalam kehidupan sehari-hari. Kemerdekaan di media sosial harus paham akan kemerdekaan dalam keterbatasan dalam artian pengguna media sosial  mesti  memahami  bahwa  terdapat  hak-hak  orang  lain  untuk  keluar  dari  wabah pandemi  covid  19.  Literasi  digital  adalah  prasyarat  bagi  pengguna  medai  sosial  agar mereka  mengenal  batasan-batasan  prilaku  dalam  mengutarakan  pendapat  dan bertanggung jawab.
Terdapat  beberapa  kebijakan  pemerintah  dalam  upaya  menigkatkan  literasi pengguna  sosmed  dalam  berinternet,  diantaranya  adalah  penindakan  tegas  terhadap pengguna  sosial  media  atau  internet  yang  menimbulkan  keresahan  atau  kebencian dengan  melakukan  sosialisasi  UU  ITE  melalui  penggunaan  media  yang  interaktif. Melalui  sosialisasi  tersebut,  pemerintah  berharap  para  pengguna  dapat  memahami  hak dan  kewajibannya  sebagai  pengguna  medsos.  Pemerinta  juga  diharapkan  dapat  hadir sebagai  benteng  pertahanan  yang  berada  pada  garda  terdepan  dalam  pengendalian informasi publik yang menjunjung tinggi transparansi, kredibel dan akuntabel. Sehingga informasi  terkait  covid  19  dapat  tersosialisasi  secara  efektif  dan  efisien  yang  dapat mencegah covid 19 menyebar dengan cepat.
Kondisi  yang  terjadi  di  dalam  masyarakat  saat  ini,  tidak  terlepas  dari  arus informasi global yang terkoneksi secara terus menerus dan tidak terputus. Wacana yang timbul  dalam  masyarakat  hari  ini  sangat  tergantung  pada  wacana  yang  termuat  dalam informasi  dari  media  online.  Komunikasi  yang  dibangun  secara  online  terkait  isu  isu dan pemasalahan timbul akibat Covid 19. Sampurno menyatakan bahwa media berubah peran  menjadi  lembaga  sosial.  Oleh  karena  itu  media  sosial  saat  ini  menjadi  payung yang menentukan pola pikir dan prilaku masyarakat.
.Internet telah memberikan manfaat dan kemudahan bagi manusia, namun di sisi lain terdapat aspek etis yang selalu memunculkan persoalan 15 . Walaupun internet telah memberikan  kemudahan  koneksitas  antar  individu  dalam  masyarakat  akabat  wadah pandemi namun seiring pula kekacauan sosial ikut terjadi lantaran arus informasi yang berseberangan  sehingga  membuat  masyarakat  menjadi  bingung. Meningkatnya pengguna  media  sosial  menjadi  alat  ukur  bahwa  candu  dari  internet  dan  media  sosial telah  terbangun  dalam  dirinya.  Eufhoria  dari  kemajuan  ini  tentu  menimbulkan konsekuensi logis yang mengarah pada pelanggaran moral dan etika dalam penggunaan media  sosial.  Oleh  karena  itu  literasi  medai  sangat  penting  untuk  dilakukan  agar masyarakat  kita  tidak  hanya  bisa  menggunakan  tetapi  mampu  menginfiltrasi  konten konten negatif yang berpotensi menimbulkan disintegrasi bangsa.
15 Sar, “Integrasi Media Sosial Dalam Pembelajaran Generasi Z.,” Jurnal Teknologi Informasi Dan Pendidikan , 2021.
Literasi  media  adalah  standar  wawasan  yang  harus  dimiliki  pengguna,  agar terhindar  dari  pelanggaran  terhadap  hak  dan  kewajiaban  dalam  mengkonsumsi  dan mendistribusi  informasi  di  media  sosial.  Pengarus  utamaan  literasi  media  dibarengi dengan  pemberian  sanksi  terhadap  pelanggaran  yang  terjadi  dapat  memberikan  efek positif  terhadap  perilaku  pengguna  medsos.  Apabila  keamanan  dan  kenyamanan terbangun  dalam  ruang  sosial  medai  maka  akan  memberikan  efek  positif  bagi masyarakat  dalam  mengatasi  krisis  yang  diakibatkan  oleh  virus  Covid  19.  Upaya tersebut  harus  menjadi  kesadaran  yang  dibangun  secara  bersama-sama  sehingga  pola komunakasi  dalam  sosial  media  membawa  dampak  positif    dalam  ekosistem  media  di Indonesia,  sebab  dengan  mengedepankan  etika  dalam  penggunaan  media  sosal  terntu akan membangun komunikasi yang efektif. 16 .

## KESIMPULAN
Hasil  analisis  data  dalam  penelitian  ini  tentang  penggunaan  media  sosial masyarakat  Tamamaung  menunjukkan  bahwa  masyarakat  dapat  mengakses  informasi covid  19  melalui  media  social.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  jawaban  responden  yang memahami  informasi  tentang  covid-19  misalnya  informasi  tentang  3  M  serta  bahaya dari  virus  covid-19.  Masyarakat  dalam  mengakses  informasi  covid-19  lebih  banyak menggunakan media social seeperti whatsshap, Instagram dan youtube sebagai sumber informasi di masa pandemi ini. Masyarakat di Kelurahan Tamamaung dalam mengakses informasi melalui media social sehingga masyarakat memperoleh pemahaman protokol kesehatan  dimasa  pandemi  Covid-19  pada  masyarakat  di  kelurahan  Tamamaung Kecamatan Panakukang.
Dari hasil jawaban responden tersebut, maka diperlukan beberapa hal yang dapat mendukung  pemanfaatan  media  sosial  sebagai  media  informasi  yang  dapat  membantu memberikan pemahaman. Oleh karena itu diperlukan beberapa hal yaitu;
1. Penggunaan media sosial seperti instagram oleh masyarakat diharapkan dapat lebih bijak dalam pengelolaan waktu dan intensitas aksesnya. Selain itu instagram tidak hanya  digunakan  sebagai  sarana  hiburan  namun  dapat  digunakan  sebagai  aplikasi pencarian informasi seputar covid 19.
.
2. Pemahaman masyarakat terhadap protokol kesehatan di saat pandemi melalui sumber informasi media sosial diharapkan tersampaikan dengan baik dan bersikap kritis terhadap  alasan-alasan  himbauan  tersebut.  Serta  memahami  dengan  baik  alasan pemberlakuan  protokol  kesehatan  agar  masyarkat  segera  keluar  dari  persoalan  krisis akibat covid 19..

## DAFTAR PUSTAKA
Deroo. Teori Komunikasi Sejarah, Metode, Dan Terapan Di Dalam Media Massa . Jakarta: Kencana, 2020.
16 Sugeng, “Budaya Media Sosial, Edukasi Masyarakat Dan Pandemi COVID-19,” Jurnal Sosial & Budaya , 2020.
Ernawan. Media Sosial Dan Masyarakat Pesisir: Refleksi Pemikiran Mahasiswa Bidikmisi: Budi Utama, 2021. Gabore. “Budaya Media Sosial, Edukasi Masyarakat Dan Pandemi COVID-19.” Jurnal Sosial & Budaya , 2020.
Huang. Trafik Media Sosial Meningkat Selama Masa Pandemi Corona/Covid . Jakarta: Remaja Rosdakarya, 2020.
Nasution, N.S., Syamsuddin, B.H., Zahroh, S. “Edukasi Pencegahan COVID-19 Dalam Media Sosial : Gambaran Konten Video TikTok” 9, no. 2 (2021).
P, Putri, A.A., Diansanto,. Pemasaran Sosial Menggunakan Media Sosial Dalam Upaya Pencegahan Penularan COVID-19 : Tinjauan Literatur. Media Kesehatan Masyarakat Indonesia , 2021.
Reiter. Media Sosial Sebagai Penguasaan DasarDasarFotografi Ponsel. (Yogyakarta: Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta, 2020) , n.d. Sampurno. “Budaya Media Sosial, Edukasi Masyarakat Dan Pandemi COVID-19.”
Jurnal Sosial Dan Budaya 7, no. 6 (2020): 529–42. Sar. “Integrasi Media Sosial Dalam Pembelajaran Generasi Z.” Jurnal Teknologi Informasi Dan Pendidikan , 2021.
Sarangi, Jha and. “Keterbukaan Informasi Publik Dalam Pemerintahan Terbuka Menuju Tata Pemerintahan Yang Baik (Public Information Disclosere in Open Government Toward Good Governance).” Media Pembinaan Hukum Nasional 1, no. 1 (2012).
Sedláková. “Aktivitas Komunikasi Dan Media Sosial (Survei Pola Komunikasi Masyarakat DKI Jakarta Melalui Social Network Sites).” Jurnal Studi Komunikasi Dan Media , 2019.
Sugeng. “Budaya Media Sosial, Edukasi Masyarakat Dan Pandemi COVID-19.” Jurnal Sosial & Budaya , 2020.
T.R, Andayani. “Sumber Informasi Serta Dampak Penerapan Pembatasan Sosial Dan Fisik Pada Masa Pandemi COVID-19 Studi Eksploratif Di Indonesia.” Jurnal Psikologi Sosial 19, no. 2 (2020).
Weare, Subramanian and. Komunikasi Massa : Suatu Pengantar . Bandung: Simbiosa Rekatama Media, 2018.
W.H., Kencana. “Peran Dan Manfaat Komunikasi Pembangunan Pada Aplikasi Pelacak COVID-19 Sebagai Media Komunikasi Kesehatan (Kajian Media Komunikasi) Dalam Perspektif Sosial.” Jurnal Komunikasi Media 5, no. 1 (2020).