## TERAPAN MODEL

## PSYCHOLOGICAL FIRST AID (PFA) PADA PENGUNGSI BANJIR PAYA TUMPI TAKENGON, PROVINSI ACEH

## APPLICATION OF THE PSYCHOLOGICAL FIRST AID (PFA) MODEL ON FLOOD REFUGEES IN PAYA TUMPI TAKENGON, ACEH PROVINCE

## Safuwan Amin*, Nur Afni Safarina, Yara Andita Anastasya, Ika Amalia
Program Studi Psikologi, Fakultas Kedokteran, Universitas Malikussaleh *Email: safuwan@unimal.ac.id
(Diterima 25-08-2021; Disetujui 15-09-2021)

## ABSTRAK
Berbagai peristiwa/kejadian yang menjadi sumber krisis psikologis individu/kelompok, seperti bencana alam, kekerasan, bulliying , dsb. Objektif kegiatan pengabdian ini sebagai salah satu upaya pemberian pertolongan pertama  psikologis  (PFA)  pada  warga  terdampak  banjir  Takengan,  Aceh  Tengah  terfokus  pada  aspek; mengurangi  keterpurukan  mental,  menguatkan self  healing dan  membangun  harapan  hidup. Sasaran utama kegiatan ini adalah para wanita paruh baya, anak usia sekolah dan lansia. Implementasi kegiatan diatur dalam dua sesi,  yaitu 1) tahap survei dan identifikasi, dan 2) tahap evaluasi dan  makna program PFA bagi warga terdampak  banjir.  Hasil  kegiatan  menunjukkan  terapan  model  FPA  pada  kondisi  darurat  (pasca  bencana) mendapat dukungan positif dari warga pengungsian banjir Takengon. Hal itu diketahui setelah sesi lanjutan (tahap  II)  yang  dilakukan  dalam  rentang  waktu  3,5  bulan  ke  depan,  dimana  ekspresi  verbal  warga  dalam suasana bahagia dan penuh harapan.
Kata kunci: Terapan PFA, Warga Terdampak banjir, Takengon, Provinsi Aceh

## ABSTRACT
Various events become the source of individual/community psychological crises, such as natural disasters, violence, bullying, etc. This service activity aims to provide Psychological First Aid (PFA) to flood-affected residents  in  Takengon,  Aceh  Tengah,  Aceh  Province  with  a  focus  on  aspects;  reduce  mental  difficulties, strengthen self-healing and build life expectancy. The main targets of this activity are middle-aged women, school-age children, and the elderly. The implementation of activities is arranged in two sessions, namely 1) the survey and identification stage, 2) the evaluation stage and the meaning of the PFA program for flood- affected residents. The results showed that the application of the FPA model in an emergency (post-disaster) situation received positive support from residents in evacuating the Takengon flood. This was revealed after the follow-up session (stage II) which was carried out for the next 3.5 months, in which the residents' verbal expression was in a happy and hopeful atmosphere.
Keywords: PFA Model, Flood-Affected Residents, Paya Tumpi, Takengon, Aceh Province

## PENDAHULUAN
Realitas  kehidupan  pada  hakikatnya  banyak  rintangan  dan  tidak  ada  yang  berjalan mulus seperti keinginan manusia. Ada beragam kejadian (peristiwa) yang menjadi sumber krisis dan trauma di kehidupan individu/masyarakat tanpa diundang seperti bencana alam, perang,  kerusuhan  sosial,  kebakaran,  atau  kekerasaan  interpersonal  (kekerasan  seksual, bullying , dsb). Merunut  fenomena ini, orang atau kelompok orang (mungkin) kehilangan berbagai hal yang berharga dalam hidupnya; tempat tinggal, orang-orang yang dicintainya, kehormatan privasinya hingga kematian, dsb (Yuwanto, dkk. 2014). Sementara implikasi dari beragam peristiwa tersebut tentu memengaruhi realitas psikologis individu/kelompok yang  terdeteksi  sebagai  krisis  (trauma),  seperti  keterpurukan  mental,  sulit  berkembang
aspek  kognitif,  afektif  dan  bahkan  konatif  lantaran  orang/kelompok  terngiang-ngiang dengan  kejadian  yang  dialaminya.  Banyak  orang  mungkin  merasa  kewalahan,  bingung, atau tidak mampu memahami apa yang sedang terjadi. Mereka dapat merasa sangat takut, cemas berlebihan, atau terus dihinggapi rasa khawatir sehingga sulit melepaskan diri dari situasi dan kondisi buruk yang dihadapinya (Yuwanto, dkk. 2014).
Berangkat dari fenomena empirik ini, logika jangka pendek (atas nama kemanusiaan) memerlukan  penanganan  cepat,  pertolongan  awal  dan  deteksi  dini  akan  kemungkinan terjadinya krisis (trauma) yang lebih parah (berlanjut) pada ranah psikologis. Karena itu, program aksi tanggap darurat (diarahkan atau tidak) pasca bencana penting dilakukan pada individu  atau  masyarakat  terdampak  musibah  sebagai  bentuk  kepedulian  sosial  bagi mereka yang sedang merasakan kondisi buruk di kehidupannya.
Dari  sudut pandang psikologi, pertolongan pertama psikologis ( Psychological First Aid) merupakan respons manusiawi dan suportif (gerakan hati nurani) pada sesama  yang sedang  menderita;  bukan  hanya  fisik  saja,  namun  juga  tekanan  mental  dan  memerlukan dukungan psikologis. (IASC, 2007; Sphere, 2011, dalam Margaretha & Dita Kencana Sari, 2020).  PFA  disinyalir  sebagai  keterampilan  pekerja  kemanusiaan  yang  bertujuan  untuk mengurangi dampak negatif seperti stress, depresi, frustasi, dsb., dalam rangka pencegahan gangguan kesehatan mental yang lebih buruk akibat situasli krisis (Al Hamidy, 2020).
Peristiwa banjir bandang di dataran tinggi Gayo, Aceh Tengah, Provinsi Aceh yang terjadi pada petang hari (13-14/5/2020) menjelang maghrib memberi kejutan mental pada masyarakat  setempat.  Realitas  itu  belum  pernah  dirasakan  warga  setempat  sebelumnya – hujan  deras  disertai  banjir  dan  tanah  longsor  dari  atas  pengunungan.  Menurut  informasi warga, “kawasan ini memang parah kali, walau tidak ada korban jiwa dalam banjir ini, tapi tempat  tinggal  warga hancur  porak-poranda,  dan  ada  yang  dibawa  banjir”  (Informasi  M. Husen 45th, 16/05/2020).
Hasil survei umum tim PKM psikologi Universitas Malikussaleh (Psikologi Unimal) pasca  bencana  di  lokasi  bekas  banjir  Takengon  pada  medio  16  Mei  2020,  banjir menghantam  4  desa  di  Kecamatan  Kebayakan,  Takengon  Aceh  Tengah,  yang  terparah adalah  di  Desa  Paya  Tumpi.  Adapun  semua  warga  terdampak  banjir  (pengungsi)  yang diamankan  di  Gedung  SDN  13  Kebayakan  (posko  pengungsian  warga)  memang memerlukan  bantuan/pertolongan  dalam  aspek  medis,  psikologis  dan  material  lainnya; sembako dan tempat pengungsian yang aman (Hasil investigasi, 16/05/2020).
Atas  dasar  realita  situasi  demikian,  tim  PKM  Psikologi  Universitas  Malikussaleh (Unimal)  Lhokseumawe  bersepakat  untuk  memberi  bantuan  psikologis  secara  suka  rela
yang tergabung dalam  Universitas Malikussaleh  Peduli Banjir Takengon  (terdiri atas tim pembersihan  lingkungan  fisik,  tim  bantuan  material  dan  sembako,  dan  tim  pemulihan kesehatan  mental  warga  terdampak  banjir/tim  dosen  psikologi,  dimana  ke  semua  tim  itu dibantu oleh sejumlah mahasiswa dari berbagai jurusan yang ada) pada 16/5/2020.

## BAHAN DAN METODE
Kegiatan  pengabdian  ini  bertujuan  untuk  membantu  pemulihan  kesehatan  mental (psikologis)  warga  terdampak  bencana  banjir  bandang  di  Desa  Paya  Tumpi,  Takengon  – Aceh  Tengah,  Provinsi  Aceh  medio  Mei  2020.  Secara  spesifik  kegiatan  pengabdian  ini menerapkan  model Psychological  First  Aid (PFA),  yaitu  berusaha  memberi  pertolongan dalam  aspek;  mengurangi  keterpurukan  mental  lanjutan,  menguatkan self-healing dan membangun harapan hidup ke depan pada warga pengungsian banjir bandang Takengon. Adapun sasaran program aksi tanggap darurat model PFA ini adalah kaum ibu, anak usia sekolah/TK dan lansia.
Adapun metode pelaksanaan dirancang dalam dua sesi kegiatan operasional, yaitu: 1) tahap  survey  umum  dan  identifikasi  terapan  pemberian  bantuan  psikologis  yang diperlukan. Tahap ini dilakukan pada tanggal 16/05/2020; dan 2) tahapan evaluasi umum dan interpretasi ketepatan terapan model PFA dilakukan 3,5 bulan kemudian pada tanggal 14-15/09/2020,  sebagai  tindak  lanjut  kegiatan  untuk  melihat  kebermaknaan  program kegiatan  yang  telah  dilaksanakan  sebelumnya  melalui  teknik  FGD  di  lokasi  eks  banjir Takengon.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Rasionalitas Kegiatan
Pelaksanaan kegiatan pengabdian masyarakat ini dilakukan oleh tim dosen bersama mahasiswa  Psikologi  Unimal  setelah  terjadi  banjir  di  Desa  Paya  Tumpi,  Kecamatan Kebayakan, Takengon – Aceh Tengah, Provinsi Aceh. Hasil investigasi lapangan memberi informasi  bahwa  kondisi  permukiman  penduduk  (eks  lokasi  banjir)  itu  terletak  persis  di tikungan berkelok yang merupakan pintu gerbang masuk ke kota Takengon. Kawasan desa Paya Tumpi ini terletak persis di pinggir pengunungan kabayakan yang merupakan daerah padat lalu lintas dari dan ke Takengon. Lantaran hujan deras 2 hari 2 malam pada 13-14 Mei 2020, maka terjadilah tanah longsor di atas pengunungan yang mengakibatkan banjir bandang  di  kawasan  permukiman  penduduk  4  desa,  dan  terparah  di  Desa  Paya  Tumpi (Informasi warga Paya Tumpi, Idrus Saputra, 42 th dan M. Husen, 47 th , 16/5/2020)
Dalam  pelaksanaan  kegiatan,  tim  PKM  dosen  Psikologi  Unimal  membagi  dalam  2 sesi,  yaitu  sesi  awal  (tahap  I)  dan  sesi  lanjutan  (tahap  II).  Pada  sesi  awal  kegiatan difokuskan pada aksi identifikasi ( assessment lapangan) dan mengalisis masalah, kemudian dilakukan pemberian bantuan pertama psikologis sesuai kode etik model PFA dijalankan secara profesional pada warga pengungsi terdampak banjir. Selanjutnya, pada sesi lanjutan, tim  pengabdi  melakukan  evaluasi/ review kebermaknaan  kegiatan  sesi  I.  Realitas  aksi lanjutan ini dilakukan untuk melihat ketepatan program PFA sebagai metode penanganan pertama psikologis pada warga pengungsi pasca bencana alam.

## Terapan Aksi

## 1. Sesi Awal Kegiatan
Koledoiskop  kegiatan  PKM  tahap  ini,  dimana  tim  pengabdi  yang  dibantu  oleh beberapa mahasiswa psikologi FK Unimal berangkat dari kota Lhokseumawe sekitar pukul 06.30  pagi  bersama  rombongan  Aksi  Relawan  Kemanusiaan  Universitas  Malikussaleh (Unimal)  Peduli  Banjir  Takengon  yang  dipimpin  oleh  Wakil  Rektor  Bidang Kemahasiswaan,  dengan  tetap  menerapkan  protokol  kesehatan  (karena  banjir  itu  terjadi ditengah  mencuatnya  isyu  wabah  Covid-19).  Setelah  menempuh  perjalanan  sekitar  2,5 jam–agak sedikit lambat karena kondisi jalan ke dataran tinggi Gayo licin akibat diguyur hujan pada malam hari dan kondisi medan dengan banyak tikungan tajam terus menerobos tanjakan alam pengunungan dataran tinggi Gayo. Rombongan tim PKM psikologi Unimal baru sampai ke lokasi bekas banjir sekira pukul 09.30 WIB.
Sesampai  di  bekas  lokasi  banjir  permukiman  penduduk  Paya  Tumpi,  Takengon, Aceh  Tengah,  rombongan  tim  PKM  segera  melapor  ke  posko  satgas  penanganan  banjir Takengon  yang  berlokasi  di  SD  Negeri  13  Kecamatan  Kebayakan,  Kabupaten  Aceh Tengah, Provinsi Aceh.
Gambar 1. Tim PKM Psi Unimal tiba di lokasi banjir  (kiri), dan  (kanan) Tim PKM Psi Unimal melapor ke posko banjir (Doc. PKM Psi-Unimal, 2020)
Selanjutnya,  tim  PKM  Psikologi  Unimal  menggelar briefing singkat  yang  dipimpin Ketua  pelaksana  PKM,  sebelum  melakukan  survey  umum  dan assessment bersama-sama tim  yang dibagi  dalam 3 kelompok kerja (pokja) terkait realitas kondisi fisik lingkungan dan  identifikasi  realitas  kebutuhan  psikologis  warga  pengungsian,  kemudian  tim  PKM yang dibagi dalam 3 kelompok tugas (pokja) baru bergerak menelusuri data dan informasi yang diperlukan.
Gambar 2: Tim PKM Psikologi Unimal di briefing, sebelum melakukan tugas investigasi lapangan (Doc. PKM Psi. Unimal, 2020)
Perlu  ditegaskan  bahwa  tim  PKM  psikologi  Unimal  menjunjung  tinggi  kode  etik sesuai  program  yang  difokuskan,  yakni  tidak  pernah  memaksa  kehendak  atau  sembrono dalam  melakukan  kegiatan assessment pada  warga  terdampak  banjir  (para  pengungsi). Secara realitas tampk bahwa para pengungsi sangat koorperatif dan mengharapkan adanya pertolongan psikologi dari relawan kemanusiaan yang mengunjungi pengungsi.
Gambar 3: Pemberian self healing pada kaum ibu (kiri) dan (kanan) berusaha membangun harapan masa depan pada anak-anak usia sekolah /anak TK (Doc. PKM Psi. Unimal, 2020)
Atas  dasar  inilah  tim  PKM  psikologi  Unimal  baru  dapat  bereaksi  menyalurkan program  kegiatan  yang  telah  disiapkan  sebelumnya,  seperti  konseling  umum,  pemberian psiko-edukasi  dan self-healing yang  terfokus  pada  sejumlah  kaum  ibu,  anak-anak  usia sekolah dan orang tua. Kegiatan konseling umum dan psiko-edukasi menjadi penting agar wartga  pengungsian  tidak  mampu  membangun  harapan  dan  melupakan  peristiwa  buruk
yang menimpa mereka sehinga mereaka bangkit kembali dengan segala aktivitas-aktivitas di realitas hidupnya. Pada anak-anak pengungsian, juga diberikan harapan/semangat hidup baru  untuk  menggapai  cita-cita  mereka.  Tim  PKM  dosen  yang  dibantu  oleh  sejumlah mahasiswa  psikologi  semester  akhir  menggelar  kegiatan  pembelajaran  dan  hiburan  pada anak-anak usia sekolah/anak TK setelah tempat bermain dan tempat tinggal mereka dengan tujuan  agar  anak-anak  di  pengungsian  tidak  mengingat  lagi  bencana  banjir  yang  mereka alami bersama keluarganya.

## 2. Kegiatan Lanjutan
Pada  tahapan  ini,  realisasi  kegiatan  dilakukan  tim  PKM  bersama  mahasiswa Psikologi  Unimal  dengan  langkah  awal  melakukan  survei  lingkungan  fisik  secara menyeluruh  di  bekas  lokasi  banjir dalam  rentang  waktu  3,5  bulan  ke depan  pasca  banjir medio  Mei  2020.  Aksi  kegiatan,  selain  mengunjungi  warga  secara door  to  door yang dipandu oleh tokoh masyarakat setempat, bapak Idrus Saputra (42 th ) dan M. Husen (47 th ) dari pukul 9.00 pagi hari hingga menjelang petang pukul 17.30 WIB pada 14 September 2020. Kemudian pada 15 September 2020, sekitar 2,5 jam berkesempatan juga melakukan temu ramah (FGD) dengan sejumlah warga eks pengungsi banjir Takengon di balai desa Paya Tumpi.
Pada  umumnya  bangunan  tempat  tinggal  eks  pengungsi  sudah  dibangun  kembali oleh  pemerintah  setempat  dengan  bantuan  material  bangunan  dari  berbagai  sumbangan kemanusian dari berbagai pihak (Informasi, Idrus Saputra dan M. Husen, tokoh masyarakat setempat, 14/9/2020). Dari investigasi dan temu ramah ( door to door ) tim PKM Psikologi Unimal  Lhokseumawe  dengan  warga  eks-pengungsi  diperoleh  informasi  bahwa  warga pengungsian  banjir  Takengon  sudah  mulai  bekerja  kembali  sesuai  skill  yang  mereka punyai masing-masing. Demikian dengan anak-anak mereka sudah bersekolah lembali.
Gambar 4: Tim PKM Psikologi Unimal melakukan investigasi sesi II dengan dipandu tokoh masyarakat setempat (kiri), dan (kanan) temu ramah dalam evaluasi program PFA (Doc. PKM Psi. Unimal, 2020)
Di sisi lain, warga eks-pengungsi banjir juga mengungkapkan rasa terima kasih pada tim PKM Psikologi Unimal yang menurut mereka memiliki arti penting dengan kehadiran tim PKM pasca banjir medio Mei 2020 lalu. “ Kami sangat berterima kasih pada bapak-ibu dan  adek  mahasiswa  dari  Unimal  Lhokseumawe  karena  telah  menghibur  dan  menemani kami di saat kami di pengungsian dulu ” (Ungkapan hati, seorang ibu rumah tangga, Nek Rukiyah, 65 th , warga Desa Paya Tumpi, dalam suasana temu ramah di balai desa setempat, 15/9/2020).
Gambar 5: Tim PKM Psi. Unimal menyapa warga dan anak-anak TK secara door to door pada sesi II (Doc. PKM Psi. Unimal, 2020)
Ungkapan senada juga disampaikan warga lainnya, seorang ibu rumah tangga  yang kehilangan rumahnya saat banjir bandang terjadi. “ Kami sangat senang kehadiran bapak- ibu pada waktu itu, menjenguk kami di kala susah. Kami bersyukur ada yang peduli pada kami ”.  (Ungkap,  Mardiati,  38 th ,  di  akhir  acara  temu  ramah  dengan  warga  eks-pengusi banjir  Takengon,  15/9/2020.  Berdasarkan  realitas  kegiatan  ini,  tim  PKM  menyimpulkan bahwa  terapan  aksi  tanggap  darurat  dengan  model  PFA  menjadi  bermakna  bagi  warga pasca  bencana  jika  ada  tindak  lanjut  tahapan  ke  dua  dari  kegiatan  awal  yang  dilakukan. Sebaliknya, jika tidak ada tindak lanjut, kegiatan akan menjadi kurang bermakna dan tidak diketahui tepat sasaran atau tidak.

## SIMPULAN DAN SARAN
Pendekatan Psychological First Aid (PFA) relevan diterapkan dalam situasi darurat (pasca bencana) pada individu/komunitas, dengan catatan menjunjung tinggi aturan main operasionalnya,  yang  paling  penting  adalah  tidak  memaksa  kehendak  relawan (kemanusiaan)  di  lapangan.  Selain  itu,  juga  perlu  dipertimbangkan  metode  yang  akan diterapkan di lapangan, serta berkoordinasi dengan pelbagai pihak. Tanpa dukungan positif dari  warga  permukiman  terdampak  banjir  dan  pemerintah  daerah  setempat,  kegiatan dipastikan tidak akan berjalan efektif.
Cuplikan  kegiatan  PKM  tim  dosen  dan  beberapa  mahasiswa  Psikologi  FK Universitas Malikussaleh (Unimal) Lhokseumawe, Aceh dalam kegiatan ini membuktikan bahwa  pertolongan  pertama  psikologis  (PFA)  dilakukan  setelah  dilakukan  survei  dan investigasi kondisi lapangan secara menyeluruh.  Lebih dari itu, metode operasional  yang diterapkan  sejatinya  sangat  menentukan  kesuksesan  program  PKM.  Dalam  aktivitas  ini metode operasional dirancang dalam dua sesi kegiatan; inversitgasi ( assessment ) dan tahap aksi  tanggap  darurat  dengan  model  PFA  dipandang  efektif  dan  berjalan  sesuai  program yang telah dipersiapkan sebelumnya. Selain itu, juga

## UCAPAN TERIMA KASIH
Seluruh  tim  pelaksana  PKM  Psikologi  FK  Unimal  Lhokseumawe,  Aceh mengucapkan  terima  kasih  banyak  kepada  semua  pihak,  baik  Universitas  Malikussaleh yang  telah  mendukung  biaya  operasional  kegiatan,  maupun  kepada  masyarakat  daratan tinggi  Gayo,  Aceh  Tengah  dan  pemerintah  daerah  setempat  yang  telah  mendukung  dan memfasilitasi kegiatan pengabdian ini, sehingga terlaksana dengan baik sesuai jadwal yang direncanakan.

## DAFTAR PUSTAKA
Al Hamidy, H.  Bahrun (2020). Psychological First Aid Dalam  Bencana  Pandemi  Covid- 19.https://kumparan.com/habibah-psikologi/psychological-first-aid-dalam-bencana- pandemi-covid-19-1tReB1gGuNu/full
Safitri,  N.,  &  Khairat,  I.  2017.  Konseling  trauma  oleh  Ikatan  Konselor  Indonesia  (IKI) untuk korban bencana alam gempa bumi (studi di Kabupaten Pidie Jaya). In Ifdil, I., Bolo  Rangka,  I.,  &  Adiputra,  S.  (Eds). Seminar  &  Workshop  Nasional  Bimbingan dan  Konseling:  Jambore  Konseling 3  (pp.74-84).  Pontianak:  Ikatan  Konselor Indonesia (IKI).
Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak  (2020). Buku  Panduan Dukungan Psikososial bagi Anak Korban Bencana Alam. https://www.kemenpppa.go.id/index.php/page/read/38/2713/buku-panduan- dukungan-psikososial-bagi-anak-korban-bencana-alam
Margaretha & Dita Kencana Sari (2020). Pertolongan Psikologis Pertama: Panduan Bagi Relawan ,  Surabaya:  Airlangga  University  Press.  https://apps.who.int/iris/ bitstream/handle/10665/44615/9789241548205-ind.pdf
Safuwan,  dkk  (2020). Survvei  dan  assesment  kebutuhan  psikologis  pengungsi  banjir Takengon . Aceh Tengah. Prodi Psikologi FK Universitas Malikussaleh (16/5/2020) Yuwanto,  L.,  Adi,  C.  M.  P.,  Pamudji,  S.  S.,  &  Santoso,  M.  (2014). Issue  kontemporer psikologi bencana . Sidoarjo : Dwiputra Pustaka Jaya.