Kiki Noviadi, Puji Isyanto, Dini Yani (2022) Strategi Pemasaran Melalui Analisis Swot Pada Toko Bangunan Enggal Family Karawang, (7) 12 , http://dx.doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i12.11289 E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia  p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 7, No. 12, Desember 2022

## STRATEGI  PEMASARAN  MELALUI  ANALISIS  SWOT  PADA  TOKO BANGUNAN ENGGAL FAMILY KARAWANG

## Kiki Noviadi, Puji Isyanto, Dini Yani
Program Manajemen Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Buana Perjuangan Karawang, Indonesia Email : mn18.kikinoviadi@mhs.ubpkarawang.ac.id, ²puji.isyanto@ubpkarawang.ac.id, ³diniyani@ubpkarawang.ac.id.

## Abstrak
Perkembangan  teknologi  digital  semakin  berkembang  dengan  luas,  dimana perusahaan  diberikan  tuntutan  bersaing  semakin  ketat.  Penelitian  ini  bertujuan mengetahui  strategi  pemasaran  Toko  Bangunan  Enggal  Family  Karawang  dan mengetahui serta menganalisis SWOT sebagai dasar penerapan strategi pemasaran Toko  Bangunan  Enggal  Family  Karawang.  Jenis  data  yang  dibutuhkan  dalam penelitian ini pertanyaan yang mewakili variabel kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Teknik pengumpulan data adalah penelitian lapangan, serta teknik analisis data menggunakan metode deskriptif kualitatif. pembahasan ini menunjukkan Toko Bangunan  Enggal  Family  Karawang  memiliki  analisis  lingkungan  internal  dengan kekuatan berupa harga yang terjangkau, ketersediaan produk yang lengkap, memiliki pelanggan  yang  loyal,  pelayanan  yang  baik,  dan  memiliki  tempat  strategis  dengan lokasi yang berada di pusat kota. Kelemahan yang dimiliki berupa pemasaran yang kurang  efektif,  tidak  terdapatnya  karyawan  khusus  yang  menangani  bagian pemasaran,  tata  letak  produk  yang  kurang  menarik,  kurang  inovasi  dan  tidak memiliki laporan keuangan. Peluang bagi Toko Bangunan Enggal Family Karawang dengan  indikator  penelitian  adalah  berkembangnya  teknologi  informasi  dan komunikasi,  banyaknya  pembuatan  rumah  dan  ruko  baru,  produk  yang  selalu  di butuhkan  dari  waktu  ke  waktu,  Pasarnya  yang  luas,  serta  semakin  banyaknya  e- commerce  yang  bisa  dimanfaatkan.  Ancaman  yang  dihadapi  usaha  ini  dengan indikator  penelitian  adalah  konsumen  terkadang  membandingkan  harga  dengan pesaing,  promosi  dari  pihak  lain  dapat  menarik  konsumen,  semakin  banyaknya pesaing  usaha  dalam  bidang  sejenis,  harga  barang  yang  fluktuatif,  dan  Pesaing menyediakan produk yang lebih bervariasi. Dari hasil perhitungan matriks, diketahui Toko  Bangunan  Enggal  Family  berada  pada  kuadran  I  yaitu  strategi  agresif  yang didesain untuk mencapai pertumbuhan baik dalam keuntungan, aset, penjualan, atau campuran dari ketiganya.
Kata kunci : Strategi Pemasaran, Analisis SWOT, Faktor Internal-Eksternal.

## Abstract
The development of digital technology is growing widely, where companies are given increasingly fierce demands to  compete. This study aims to find out the marketing strategy of the Enggal Family Karawang Building Shop and find out and analyze the
SWOT  as the basis for implementing the marketing strategy of the Enggal  Family Karawang Building  Store. The type of  data needed in  this study is a question that represents  variables  of  strengths,  weaknesses,  opportunities,  and  threats.  Data collection techniques are field research, as  well as data  analysis techniques using qualitative  descriptive  methods.  This  discussion  shows  that  the  Enggal  Family Karawang Building Shop has an internal environment analysis with strengths in the form  of  affordable  prices,  complete  product  availability,  having  loyal  customers, good service, and having  a strategic place with a location  in the city center. have financial statements. Opportunities for the Enggal Family Karawang Building Shop with  research  indicators  are  the  development  of  information  and  communication technology,  the  many  creations  of  new  houses  and  shophouses,  products  that  are always needed from time to time, its vast market, and the number of e-commerce that can be utilized. The threats faced by this business with research indicators are that consumers  sometimes  compare  prices  with  competitors,  promotions  from  other parties can attract consumers, more and more business competitors in similar fields, fluctuating prices of goods, and Competitors provide more varied products. From the results of matrix calculations, it is known that the Enggal Family Building Shop is  in  quadrant  I,  which  is  an  aggressive  strategy  designed  to  achieve  growth  in profits, assets, sales, or a mixture of the three.
Keywords: Marketing Strategy, SWOT Analysis, Internal-External Factors.

## Pendahuluan
Perkembangan  teknologi  digital  semakin  berkembang  dengan  luas,  dimana perusahaan diberikan tuntutan bersaing semakin ketat. Kompetisi pada global bisnis era sekarang mengalami tambah berat, berkurangnya kemajuan perniagaan yang membuat kemampuan belanja masyarakat menurun. Kesuksesan usaha saat menjuarai kompetisi tergantung dari seleksian serta taktik pemasaran yang diterapkan oleh usaha.
Karawang yakni suatu wilayah/kota pada Jawa Barat dengan perekonomian yang lebih  maju  dibandingkan  dengan  kota  lainnya.  Hal  ini  terlihat  dari  nilai  pendapatan domestik  bruto daerah untuk daerah yang  mencapai Rp. 163.74556 miliar pada 2019. (Wicaksono et al., 2019). Berdasarkan data diatas dapat disimpulkan Karawang adalah suatu  kota  industri  pada  Indonesia.  Sebagai  kota  industri  yang  sedang  tumbuh,  laju pertumbuhan ekonomi dan perubahan teknologi serta informasi semakin cepat. Situasi sekarang sebagai suatu pendorong persaingan yang ketat, memaksa UMKM akan terus berinovasi dan menyusun strategi guna memenangkan hati konsumen serta melengkapi keperluan beserta kemauan konsumen.
Strategi  pemasaran  ialah  pemungutan  langkah  mengenai  anggaran  penjualan, campuran  pemasaran,  bagian  pemasaran  pada  perikatan  atas  kondisi  situasi  yang diinginkan,  serta  situasi  kompetisi.  Perkembangan  taktik  pemasaran  tersebut dipengaruhi oleh beberapa faktor, diantaranya faktor internal perusahaan yang mampu diatur serta akurat, maka dipakai menjadi manfaat menggunakan strategi pemasaran dan faktor eksternal yang mengamati demi memakai kesempatan usaha yang tersedia, serta mengecilkan ancaman usaha pada lingkungan usaha. (Rantelino, 2015).
Strategi pemasaran perlu  mempunyai gagasan pemasaran  yang hendak dipakai bidang bisnis guna  mendapatkan keinginan selain itu, strategi pemasaran  menentukan sasaran pasar serta bauran pemasaran terikat, berupa perkiraan luas mengenai suatu hal yang hendak dibuat usaha pada pasar terpilih. (Pasaribu, 2018).
Kemajuan dunia bisnis bahan bangunan tahun-tahun sekarang tambah meningkat cepat. Dibantu  melalui perangkat serta sumber daya  yang  layak dalam  membuat efek bahan bangunan yang berkekuatan tinggi. Peningkatan besaran warga serta pemukiman yang  bertambah  penuh  disetiap  wilayah  memberi  kesempatan  bisnis  usaha  bahan bangunan dalam menampung pasar yang tersedia. Melambungnya keperluan warga akan bahan  bangunan  membuat  kesempatan  bisnis  pada  kategori  ini  kian  bertumbuh. (Nurjannah & Sari, 2018)
Toko  Enggal  Family  merupakan  perusahaan  bisnis  skala  menengah  yang menyediakan berbagai  bahan-bahan  bangunan dimana sudah  berdiri sejak tahun 1996 dengan  pendiri  pertamanya  adalah  Bapak  Enda  Suhendra  yang  kemudian  dilanjutkan oleh anaknya Noufal Agung yang mempunyai lokasi strategis di pusat Kota Karawang.
Perkembangan  pesat  toko  bangunan  di  Indonesia  khususnya  di  Karawang membuat tingkat persaingan menjadi ketat. Hal tersebut terlihat dari semakin beraneka ragamnya produk yang dijual khususnya di berbagai toko bangunan daerah Karawang. Berhubungan  dengan  bertambah  banyak  para  pesaing  yang  lebih  modern  tetapi permasalahan  yang  ada  di  Toko  Bangunan  Enggal  Family  tidak  adanya  strategi pemasaran  yang  terencana,  maka  strategi  manajemen  pemasaran  Toko  Bangunan Enggal Family Karawang berlandaskan analisis SWOT dibuat dengan target agar usaha memenangkan  persaingan  serta  berhasil  bertahan  dalam  kompetisi  pasar.  Analisis SWOT  memberikan  gambaran  Toko  Bangunan  Enggal  Family  Karawang  untuk menentukan strategi pemasaran yang dapat diterapkan dengan tepat.
Penelitian ini bertujuan menganalisis kekuatan dan kelemahan Toko  Bangunan Enggal  Family  Karawang  maka  dapat  mengurangi  ancaman  dari  kompetitor  serta mampu mendapatkan peluang untuk bersaing dan mengetahui strategi yang tepat untuk diterapkan oleh Toko Bangunan Enggal Family.

## Metode Penelitian
Penelitian ini termasuk dalam penelitian deskriptif kualitatif, dimana penelitian deskriptif  menjadi  salah  satu  metode  yang  menggambarkan  suatu  objek  yang  sesuai dengan  kenyataan  atau  apa  adanya.  Analisis  deskriptif  merupakan  statistik  yang digunakan untuk menganalisis dengan mendeskripsikan atau mengambarkan data yang telah terkumpul tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi.  (Sugiyono,  2017).  Data  metode  kualitatif  adalah  metode  penelitian  yang berlandaskan pada  filsafat postpositive, digunakan untuk  meneliti pada kondisi obyek alamiah  (sebagai  lawannya  adalah  eksperimen),  dimana  peneliti  sebagai  instrument kunci,  teknik  pengumpulan  data  dilakukan  secara  trigulasi  (gabungan),  analisis  data besifat induktif atau kualitatif, dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna dari generalisasi. (Sugiyono, 2012). Dalam metode penelitian ini cara pengumpulan data yang  digunakan  dengan  observasi  dan  wawancara.  Wawancara  digunakan  sebagai teknik  pengumpulan  data  apabila  peneliti  ingin  melakukan  studi  pendahuluan  untuk
menemukan  permasalahan  yang  harus  diteliti  dan  mengetahui  hal-hal  dari  responden yang  lebih  mendalam  dengan  jumlah  responden  yang  sedikit  berupa  pertemuan  dua orang atau lebih untuk saling bertukar informasi dan ide melalui tanya jawab, sehingga dapat dikontruksikan makna dalam suatu topik tertentu. (Sugiyono, 2017). Penelitian ini menggambarkan atau mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang, dan tingkat ancaman usaha  Toko  Bangunan  Enggal  Family  Karawang  dengan  memberikan  suatu  rumusan strategi pemasaran baru yang dapat menjadi saran dari peneliti tentang rumusan strategi pemasaran bagi pengelola usaha.

## Subjek Penelitian
Subjek penelitian merupakan pihak terkait yang dijadikan sampel penelitian dan berperan  sebagai  informan  (pemberi  informasi)  yang  berhubungan  dengan  data-data yang  dibutuhkan  untuk  penelitian.  Subjek  dari  penelitian  ini  adalah  pemilik  Toko Bangunan  Enggal  Family  Karawang  dan  2  orang  pegawai  Toko  Bangunan  Enggal Family Karawang sebagai sampel.

## Objek Penelitian
Objek penelitian merupakan sesuatu yang diamati atau diteliti oleh peneliti dari subjek  penelitian.  Objek  penelitian  pada  pelaksanaan  penelitian  ini  adalah  Strategi Pemasaran melalui Analisis SWOT pada Toko Bangunan Enggal Family Karawang.

## Hasil dan Pembahasan Deskripsi Hasil Wawancara
Wawancara merupakan suatu cara mendapatkan data atau informasi dengan tanya jawab secara  langsung pada orang yang  mengetahui objek  yang diteliti. Dalam  hal  ini, wawancara dilakukan dengan pemilik usaha dan para karyawan Toko Bangunan Enggal Family  Karawang  sebagai  sumber  yang  di  anggap  berkaitan  dengan  variabel-variabel penelitian.

## Informan 1 selaku Pemilik Toko Bangunan Enggal Family Karawang
Informasi pertama didapatkan dari pemilik dari Toko Bangunan Enggal  Family Karawang  dimana  pada  saat  ditanyakan  mengenai  kekuatan  yang  dimiliki  usaha  kami selalu  mencari  informasi  terhadap  apa  yang  di  butuhkan  masyarakat  sehingga  produk yang  di  tawarkan  oleh  kami  cukup  lengkap,  dengan  harga  yang  kami  berikan  lebih terjangkau  karena  untuk  lahan  atau  tempat  usaha  ini  milik  sendiri  sehingga  tidak mengeluarkan  biaya  untuk  sewa  tempat  dan  usaha  ini  udah  berdiri  sejak  lama.  Untuk kelemahannya  usaha  toko  bangunan  ini  dari  segi  pemasarannya  yang  kurang  efektif karena  berupa  spanduk  yang  di  tempel  di  depan  tempat  usaha,  kurangnya  inovasi  dan tidak memiliki laporan keuangan yang lengkap. Untuk peluang dari usaha toko bangunan ini dari segi teknologi informasi dan komunikasi dapat di manfaatkan untuk melakukan jangkauan promosi yang lebih luas dan semakin berkembang pesat, semakin  banyaknya e-commerce  yang  bisa  dimanfaatkan  dan  peraturan  pemerintah  tentang  usaha  ini  yang mendukung. Untuk ancaman yang dihadapi banyaknya usaha yang menjual barang yang serupa,  sehingga  konsumen  terkadang  membandingkan  harga  dengan  pesaing,  harga
barang yang fluktuatif tidak bisa di prediksi, serta para pesaing yang menyediakan produk yang lebih bervariasi.

## Informan 2 selaku Pegawai Toko Bangunan Enggal Family Karawang
Informasi  kedua  didapatkan  dari  salah  satu  karyawan  bagian  pelayan  toko  dari Toko  Bangunan  Enggal  Family  Karawang  dimana  pada  saat  ditanyakan  mengenai kekuatan yang dimiliki konsumen sudah terikat dengan toko. Kita selalu menjadi rujukan mereka karena menurut konsumen kami baik dalam cara melayani ada yang bisa molor bayarnya dan harga juga bisa nego. Hal tersebut membuat konsumen tetap setia ke toko kita. Untuk kelemahannya usaha toko bangunan ini terdapat pada segi tata letak produk yang  apabila  dilihat  oleh  konsumen  akan  terlihat  berantakan  karena  produk  yang  di pajang di etalase toko tidak tertata dengan baik tidak seperti toko bangunan yang lebih modern yang produk nya di pajang dengan baik dan menarik. Untuk peluang dari usaha toko  bangunan  ini  cukup  besar  karena  kota  Karawang  terkenal  dengan  kota  industri terbesar di Indonesia yang menyebabkan semakin meningkatnya jumlah penduduk setiap tahunnya sehingga semakin banyak pembuatan rumah, ruko, dan bangunan lainnya serta pasarnya  nya  yang  luas.  Untuk  ancaman  yang  dihadapi  toko  ini  menurut  saya  yaitu adanya promosi yang besar-besaran dari pihak lain yang dapat menarik konsumen untuk datang ke tokonya.

## Informan 3 selaku Pegawai Toko Bangunan Enggal Family Karawang
Informasi ke tiga didapatkan dari  salah satu karyawan  bagian pengantar barang Toko  Bangunan  Enggal  Family  Karawang  dimana  pada  saat  ditanyakan  mengenai kekuatan yang dimiliki mempunyai tempat yang strategis karena berada di tengah Kota Karawang  yang  berada  tepat  di  pinggir  jalan  dengan  pelayanan  yang  baik.  Untuk kelemahannya usaha toko bangunan ini tidak dapat menangani bagian pemasaran apalagi menggunakan  media  internet  sebagai  alat  pemasaran.  Untuk  peluang  dari  usaha  toko bangunan ini sangat besar karena dilihat dari produk yang di jual yaitu produk yang selalu dibutuhkan dari waktu ke waktu sebagai  bahan utama untuk pembangunan rumah atau bangunan lainnya. Untuk ancaman yang dihadapi dari toko bahan bangunan ini dengan semakin banyaknya pesaing usaha dalam bidang yang sama.
Setelah dilakukan wawancara dengan narasumber dari pihak internal dan telah dilakukan observasi  oleh  peneliti  maka  diperoleh  data  yang  selanjutnya  digunakan  oleh  peneliti dalam  melakukan analisis SWOT.  (Hidayat & Setyawan, 2021). Dapat diketahui poin- poin penting terkait kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman pada Toko Bangunan Enggal Family Karawang.
Tabel 1. Analisis Internal dan Eksternal Faktor Internal
Kekuatan (Strenght) Kelemahan (Weaknesses) 1. Memiliki harga yang terjangkau.
2. Ketersediaan produk yang lengkap.
3. Memiliki tempat yang strategis.
4. Memiliki pelanggan yang loyal.
1. Pemasaran yang kurang efektif.
2. Tidak ada karyawan khusus yang
menangani bagian pemasaran.
5. Pelayanan yang baik. 6. Usaha sudah berdiri sejak lama.
7. Tempat usaha yang dimiliki
merupakan hak milik. 3. Tata letak produk yang kurang menarik. 4. Kurang inovasi. 5. Tidak memiliki laporan keuangan. Faktor Eksternal Peluang (opportunities) Ancaman (Threat) 1. Berkembangnya teknologi informasi
dan komunikasi.
2. Banyaknya pembuatan rumah dan
ruko baru.
3. Produk yang selalu dibutuhkan dari waktu ke waktu.
4. Pasarnya yang luas.
5. Semakin banyaknya e-commerce yang bisa dimanfaatkan.
6. Peraturan pemerintah cukup
mendukung usaha.
1. Konsumen terkadang membandingkan harga dengan pesaing.
2. Promosi dari pihak lain dapat menarik konsumen.
3. Pesaing usaha dalam bidang sejenis yang semakin banyak.
4. Harga barang yang fluktuatif.
5. Pesaing menyediakan produk yang lebih bervariasi.

## Sumber: Penulis 2022
Setelah mengelompokkan kekuatan (strengths), kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities) dan ancaman (threat) maka akan dianalisa dengan menggunakan SWOT (Mashuri  &  Nurjannah,  2020).  Dalam  upaya  pengembangan  Toko  Bangunan  Enggal Family  dapat  disusun  Internal  Factor  Analysis  Summary  (IFAS)  dan  Eksternal  Factor Analysis Summary (EFAS) untuk menentukan starategi bersaing yang akan digunakan.
Beri  masing-masing  bobot dengan skala  mulai dari 1,0 (sangat penting) sampai dengan  0,0  (tidak  penting).  Faktor-faktor  tersebut  kemungkinan  dapat  memberikan dampak. Hitung rating untuk masing-masing faktor dengan memberikan skala mulai dari 4 (paling tinggi) sampai dengan 1 (paling rendah) (Afandrianti Maulida & Habiburahman, 2022).  Pemberian  nilai  rating  untuk  faktor  peluang  bersifat  positif  pemberian  nilai ancaman  kebalikannya.  Menentukan  nilai  skor  dengan  mengalikan  bobot  dan  rating. Menjumlahkan  skor  pembobotan  untuk  memperoleh  total  skor  pembobotan  terhadap IFAS dan EFAS.
Matriks IFAS digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh dari faktor internal perusahaan. Matriks IFAS menggambarkan kondisi kekuatan dan kelemahan perusahaan yang dihitung berdasarkan rating dan bobot.(Astuti & Ratnawati, 2020).
Tabel 2. Matriks Internal FaktorAnalisis Summary (IFAS) Kekuatan Bobot Rating Skor Memiliki harga yang terjangkau. 0,14 4 0,56 Ketersediaan produk yang lengkap. 0,12 4 0,48 Memiki tempat yang strategis. 0,10 4 0,40 Memiliki pelanggan yang loyal. 0,07 3 0,21
Pelayanan yang baik. 0,08 4 0,32 Usaha yang berdiri sejak lama 0,04 3 0,12 Tempat usaha yang dimiliki merupakan hak milik 0,05 3 0,15 Total Kekuatan 0,60 2,24 Kelemahan Bobot Rating skor Pemasaran yang kurang efektif 0,11 3 0,33 Tidak ada karyawan khusus yang menangani bagian pemasaran. 0,06 2 0,12 Tata letak produk yang kurang menarik 0,05 2 0,10 kurang inovasi 0,08 2 0,16 Tidak memiliki laporan keuangan 0,10 3 0,30 Total Kelemahan 0,40 1,01 TOTAL 1,00 3,25
Sumber: Data diolah tahun 2022
Sesuai  perhitungan  di  table  2  IFAS  pada  atas,  faktor  kekuatan  diketahui mempunyai skor 2,24, sedangkan kelemahan mempunyai skor 1,01. Total skor buat total faktor internal ialah 3,25.
Matriks  EFAS  digunakan  untuk  mengetahui  besarnya  pengaruh  dari  faktor eksternal  perusahaan.  Matriks  EFAS  menggambarkan  kondisi  peluang  dan  ancaman perusahaan yang dihitung berdasarkan rating dan bobot.(Astuti & Ratnawati, 2020).

## Tabel 3. Matriks Eksternal FaktorAnalisis Summary (EFAS)
Peluang Bobot Rating Skor Berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi. 0,06 3 0,18 Banyaknya pembuatan rumah, ruko baru. 0,15 4 0,60 Produk yang selalu dibutuhkan waktu ke waktu. 0,12 4 0,48 Pasarnya yang luas. 0,08 3 0,24 Semakin banyaknya e-commerce yang bisa dimanfaatkan. 0,10 4 0,40 Peraturan pemerintah yang cukup mendukung usaha. 0,04 3 0,12 Total Peluang 0,55 2,02 Ancaman Bobot Rating skor Konsumen terkadang membandingkan harga dengan pesaing. 0,05 1 0,05 Promosi dari pihak lain dapat menarik konsumen. 0,11 2 0,22 Pesaing usaha dalam bidang sejenis yang semakin banyak. 0,13 3 0,39
Harga barang yang fluktuatif. 0,09 2 0,18 Pesaing menyediakan produk yang lebih bervariasi. 0,07 2 0,14 Total Ancaman 0,45 0,98 TOTAL 1,00 3,00
Sumber: Data Diolah tahun 2022
Sesuai perhitungan di table  3 EFAS pada atas, diketahui  bahwa  Peluang Factor mempunyai  skor total  2,02  serta  Ancaman  mempunyai  skor total 0,98  serta Total Skor Faktor Eksternal (peluang serta ancaman) 3,00.
Setelah  di  identifikasi  hasil  dari  faktor  internal  dan  faktor  eksternal,  kemudian dibuatkan  kedalam  diagram  analisis  SWOT  pada  Gambar  1  yang  didapat  dari  matrik IFAS  dan  matrik  EFAS  (Elyarni,  2016).  untuk  mengetahui  nilai  IFAS  selisih  dari kekuatan serta kelemahan dan selisih dari peluang serta ancaman untuk mengetahui nilai EFAS,  dapat  dilihat  dari  tabel  diatas  faktor  internal  kekuatan  memiliki  nilai  2,24 dikurangi  dari  kelemahan  yaitu  memiliki  nilai  1,01  maka  hasilnya  adalah  sebesar  1,23 dan faktor eksternal peluang memiliki nilai 2,02 dikurangi dari ancaman yang memiliki nilai 0,98 maka hasilnya adalah sebesar 1,04. maka dapat ketahui nilai IFAS yaitu 1,23 dan nilai EFAS yaitu 1,04 selanjutnya dimasukan ke dalam diagram untuk mendapatkan strategi apa yang tepat untuk diterapkan.

## Gambar 1 Diagram analisis SWOT
Sumber : Data Diolah tahun 2022 Kekuatan(S) (2,24) Kelemahan(W) (-1,01) Ancaman(T) (-0,98) Peluang(O) (2,02) 1 c c c c c c c c c c c 0 -1 -2 -3 -4 2 c c c c c c c c c c c 0 (+)1,04 (+)1,23 3 c c c c c c c c c c c 0 4 c c c c c c c c c c c 0 1 c c c c c c c c c c c 0 -1 -2 -3 -4 Kuadran I Agresif Kuadran II Diversifikasi Kuadran III Defensif Kuadran IV Turn-around 2 c c c c c c c c c c c 0
3 c c c c c c c c c c c 0
40
Selain itu, total skor setiap faktor bisa dipecah. Kekuatan: 2,24 Kelemahan: 1,01 Peluang: 2,02 dan Ancaman: 0,98. Sedangkan skor buat faktor internal (kekuatan serta kelemahan) yaitu 3,25 serta faktor eksternal (peluang serta ancaman) yaitu sebesar 3,00. Dengan memakai table IFAS serta EFAS diketahui bahwa skor Strength 2,24 diatas dari skor Weakness dan  skor Opportunity 2,02  diatas  dari  skor Threat .  Sesuai  diagram matriks  SWOT,  Usaha  Toko  Bangunan  Enggal  Family  dapat  diketahui  berada  pada Kuadran  I  dimana  keadaannya  sangat  menguntungkan.  Pada  kuadran  Usaha  Toko Bangunan Enggal Family mempunyai peluang serta kekuatan maka dapat dimanfaatkan peluang yang ada. Dapat disimpulkan bahwa Toko Bangunan Enggal Family berada di posisi agresif atau strategi tumbuh dan membangun. Strategi tumbuh ialah strategi untuk mencapai  pertumbuhan,  baik  dalam  keuntungan,  penjualan,  aset,  atau  campuran  dari ketiganya (Frans & Tiara Narundana, 2022)

## Matriks SWOT
Matriks  SWOT  merupakan  cara  sistematik  untuk  mengidentifikasi  ke  empat faktor  yang  tercakup  dalam  analisis  yang  menggambarkan  kecocokan  paling  baik. (Suhartini,  2018).  Analisis  tersebut  berdasarkan  asumsi  bahwa  suatu  strategi  akan memaksimalkan kekuatan dan peluang, serta meminimalkan kelemahan dan ancaman.
Matrik  SWOT  digunakan  untuk  mengembangkan  empat  tipe  strategi  yaitu  SO ( strengths  -  opportunities ),  strategi  WO  ( weaknesses  -  opportunities ),  strategi  ST
( strengths - threats ), dan strategi WT ( weaknesses - threats ).
Tabel 4. Matriks SWOT ’ (Strenght, Weakness, Opportunities, ’ Threat)
‘Faktor Internal Faktor Eksternal’ Strenght
1. Memiliki harga yang terjangkau. 2. Ketersediaan produk yang lengkap. 3. Memiliki tempat yang strategis.
4. Memiliki pelanggan yang loyal.
5. Pelayanan yang baik.
6. Usaha sudah berdiri sejak lama. 7. Tempat usaha yang dimiliki merupakan hak milik. Weakness 1. Pemasaran  yang  kurang
efektif.
2. Tidak ada karyawan khusus yang menangani bagian pemasaran.
3. Tata  letak  produk  yang kurang menarik.
4. Kurang inovasi.
5. Tidak  memiliki  laporan
keuangan. Opportunities 1. Berkembangnya teknologi informasi dan komunikasi. Strategi (SO) 1. Menjaga kepercayaan konsumen dengan memberikan harga sesuai dengan kualitas produk. Strategi (WO)
1. Membuat promosi di internet seperti membuat
akun instagram dan tiktok
2. Banyaknya pembuatan rumah, ruko baru.
3. Produk yang selalu di butuhkan waktu ke waktu.
4. Pasarnya yang luas.
5. Semaki
banyaknya e- commerce yang bisa dimanfaatkan. 6. Peraturan pemerintah cukup mendukung
usaha.
2. Lokasi usaha mudah dijangkau sehingga pemasok selalu mengirimkan produk tepat waktu menjadikan barang selalu tersedia.
3. Meningkatkan kualitas pelayanan diberikan.
4. Menjaga kerjasama baik dengan pemasok.
5. Menambah kelengkapan produk.
sehingga dapat menarik minat konsumen. 2. Melatih keahlian karyawan untuk mengoptimalkan media sosial sebagai alat promosi.
3. Menjual barang melalui e-commerce yang ada.
4. Menata ulang tampilan produk yang di jual agar lebih menarik konsumen
untuk membeli. 5. Membuat sistem
keuangan yang baik.
Tabel Lanjutan 4 Matriks SWOT ’ (Strenght, Weakness, Opportunities, ’ Threat)

## Threat
1. Konsumen terkadang membandingkan harga dengan pesaing.
2. Promosi  dari  pihak  lain dapat menarik konsumen
3. Pesaing usaha dalam bidang sejenis yang semakin banyak.
4. Harga barang yang fluktuatif.
5. Pesaing menyediakan produk yang lebih bervariasi.

## Strategi (ST)
1. Mengantisipasi penyediaan produk dengan mencari pemasok usaha penyedia produk agar mendapatkan produk maksimal dan lengkap.
2. Mengatasi ancaman konsumen kadang membandingkan harga dengan harga pesaing.
3. Memberikan harga yang terbaik sesuai dengan kenaikan harga produk.
Strategi (WT)
1. Menjalin kerjasama dengan pengusaha kontraktor pembuat
perumahan dan bangunan lainnya.
2. Melakukan promosi yang lebih inovatif.
Sumber: Penulis 2022
Berdasarkan analisis SWOT di atas, maka terdapat Matriks SWOT, sebagai berikut :

## Strategi SO (Strengths-Opportunities)
Strategi  SO  yang  dapat  dilakukan  Toko  Bangunan  Enggal  Family  Karawang adalah menjaga kepercayaan konsumen dengan memberikan harga sesuai dengan kualitas produk,  lokasi  usaha  mudah  dijangkau  sehingga  pemasok  selalu  mengirimkan  produk
tepat  waktu  menjadikan  barang  selalu  tersedia,  meningkatkan  kualitas  pelayanan, menjaga kerjasama baik dengan pemasok serta menambah kelengkapan produk..

## Strategi WO (Weaknesses-Opportunities)
Strategi  WO  yang  dapat  dilakukan  Toko  Bangunan  Enggal  Family  Karawang adalah membuat promosi di internet seperti membuat akun instagram dan tiktok sehingga dapat menarik minat konsumen, meningkatkan keahlian karyawan untuk mengoptimalkan media sosial sebagai alat promosi, menjual barang melalui e-commerce yang ada, menata ulang tampilan produk yang di jual agar lebih menarik konsumen untuk membeli serta membuat sistem keuangan yang baik.

## Strategi ST (Strengths-Threats)
Strategi  ST  yang  dapat  dilakukan  Toko  Bangunan  Enggal  Family  Karawang adalah  mengantisipasi  penyediaan  produk  dengan  mencari  pemasok  usaha  penyedia produk agar mendapatkan produk maksimal dan lengkap, mengatasi ancaman konsumen kadang  membandingkan  harga  dengan  harga  pesaing,  serta  memberikan  harga  yang terbaik sesuai dengan kenaikan harga produk.

## Strategi WT (Weaknesses-Threats)
Strategi WT yang bisa dilakukan oleh Toko Bangunan Enggal Family Karawang adalah  menjalin  kerjasama  dengan  pengusaha  kontraktor  pembuat  perumahan  dan bangunan lainnya, serta melakukan promosi yang lebih inovatif.

## Kesimpulan
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan terhadap faktor internal dan eksternal dengan analisis SWOT dapat disimpulkan bahwa Toko Bangunan Enggal Family berada di kuadran I yaitu kekuatan dan peluang sehingga menitik beratkan pada usaha ini untuk menggunakan strategi agresif atau strategi tumbuh dan membangun, ialah strategi untuk mencapai  pertumbuhan,  baik  dalam  keuntungan,  penjualan,  aset,  atau  campuran  dari ketiganya.
Hasil  analisis  lingkungan  eksternal  dan  internal  pada  analisis  SWOT  diketahui bahwa terdapat beberapa masalah dan hambatan dalam proses pemasaran yang dialami, di antaranya pemasaran yang kurang efektif, dimana tidak tersedianya karyawan khusus yang  menangani  bagian  pemasaran,  dengan  tata  letak  produk  yang  kurang  menarik, kurangnya  inovasi,  serta  tidak  memiliki  laporan  keuangan.  Selain  itu,  konsumen terkadang  membandingkan  harga  dengan  pesaing,  promosi  dari  pihak  lain  yang  dapat menarik konsumen, semakin banyak pesaing usaha dalam bidang sejenis, harga barang yang fluktuatif, serta pesaing menyediakan produk yang lebih bervariasi.
Usul  untuk  upaya  yang  dapat  dilakukan  perusahaan  di  antaranya,  tetap meningkatkan  kualitas  pelayanan  dengan  menjaga  kepercayaan  konsumen  seperti memberikan  harga  sesuai  dengan  kualitas  produk,  lokasi  usaha  yang  mudah  dijangkau sehingga pemasok selalu  mengirimkan produk tepat waktu sehingga  selalu tersedianya barang,  menjaga  kerjasama  baik  dengan  pemasok,  menambah  kelengkapan  produk, membuat promosi di internet seperti membuat akun instagram dan tiktok sehingga dapat menarik  minat  konsumen,  meningkatkan  keahlian  karyawan  untuk  mengoptimalkan media sosial sebagai alat promosi, menjual barang melalui e-commerce yang ada. menata ulang  tampilan  produk  yang  di  jual  agar  lebih  menarik  konsumen  untuk  membeli
membuat sistem keuangan yang baik, mengantisipasi penyediaan produk dengan mencari pemasok usaha penyedia produk agar mendapatkan produk maksimal dan lengkap untuk mengatasi  ancaman  konsumen yang  membandingkan  harga  dengan  harga  pesaing, memberikan  harga  yang  terbaik  sesuai  dengan  kenaikan  harga  produk,  menjalin kerjasama dengan pengusaha kontraktor pembuat perumahan dan bangunan lainnya, serta melakukan promosi yang lebih inovatif.
Kiki Noviadi, Puji Isyanto, Dini Yani (2022) Strategi Pemasaran Melalui Analisis Swot Pada Toko Bangunan Enggal Family Karawang, (7) 12 , http://dx.doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i12.11289 E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute

## BIBLIOGRAFI
Afandrianti  Maulida,  Y.,  &  Habiburahman,  H.  (2022).  Analisis  Strategi  Pemasaran Keripik  Pisang  Di  Era  Pandemi  Covid-19  (Studi  Pada  Umkm  Keripik  Sumber Rezeki).  SIBATIK  JOURNAL:  Jurnal  Ilmiah  Bidang  Sosial,  Ekonomi,  Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 1(4), 303–314. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i4.34
Assauri, S. (2013). Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep, dan Strategi (cetakan 7). PT. Raja Grafindo Persada.
Assauri,  Sofjan.  (2016).  Strategic  Management:  Sustainable  Competitive  Advantage (Edisi Kedu). Kharisma Putra Utama Offset.
Astuti,  A.  M. I.,  &  Ratnawati,  S.  (2020).  Analisis  SWOT  Dalam  Menentukan  Strategi Pemasaran  (Studi  Kasus  di  Kantor  Pos  Kota  Magelang  56100).  Jurnal  Ilmu Manajemen, 17(2), 58–70.
DR. Ir. Ahmad. (2020). Manajemen Strategis. Nas Media Pustaka.
Elyarni, R. (2016). Analisis SWOT Terhadap Strategi Pemasaran Layanan SAP Express pada PT. SAP. Jurnal Metris, 17, 81–88.
Frans,  S.,  &  Tiara  Narundana,  V.  (2022).  Strategi  Pemasaran  Robusta  Coffee  Bunga Dalam  Upaya  Meningkatkan  Penjualan  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19.  SIBATIK JOURNAL:  Jurnal  Ilmiah  Bidang  Sosial,  Ekonomi,  Budaya,  Teknologi,  Dan Pendidikan, 1(7), 1109–1120. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i7.132
Hidayat,  R.,  &  Setyawan,  I.  (2021).  Strategi  Bauran  Pemasaran  Menggunakan Pendekatan  Analisis  SWOT  pada  UD.  Erni  Jaya  Bangunan  Kediri.  Revolusi Indonesia, 1(10), 1123–1132.
Mashuri, M., & Nurjannah, D. (2020). Analisis SWOT Sebagai Strategi Meningkatkan Daya Saing. JPS (Jurnal Perbankan Syariah), 1(1), 97–112.
https://doi.org/10.46367/jps.v1i1.205
Nurjannah, N., & Sari, R. I. (2018). Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Bahan Bangunan Pada Toko Sri Rejeki Di Kecematan Lamasi Kabupaten Luwu.  JEMMA  (Journal  of  Economic,  Management  and  Accounting),  1(1),  102. https://doi.org/10.35914/jemma.v1i1.85
Pasaribu, H. F. (2018). Strategi Pemasaran. Manajemen Bisnis.
Rangkuti, F. (2015). Personal SWOT Analysis. PT Gramedia Pustaka Utama.
Rantelino, H. (2015). Analisis SWOT. Analisis Jitu Bagi Para Pelaku Bisnis.
Sedjati, R. S. (2018). Manajeman Pemasaran. Deepublish.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. PT. Bumi Aksara.
Sugiyono.  (2017).  Metode  penelitian  kualitatif :  (untuk  penelitian  yang  bersifat eksploratif, enterpretif, interaktif dan konstruktif). Alfabeta.
Suhartini,  S.  (2018).  Analisa  Swot  Dalam  Menentukan  Strategi  Pemasaran  Pada Perusahaan. MATRIK (Jurnal Manajemen Dan Teknik), 12(2), 82.
https://doi.org/10.30587/matrik.v12i2.394
Wicaksono, A. P., Rachma, N., & Khoirul, M. (2019). Pengaruh Kepuasaan Pelanggan Terhadap Minat Beli Ulang Pelanggan Di Toko Distortion Merch Malang. E – Jurnal Riset Manajemen, 8(3), 130–139.

## Copyright holder:
Kiki Noviadi, Puji Isyanto, Dini Yani (2022)
First publication right: Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: