Jurnal Media Teknik & Sistem Industri Vol.2 (no.1) (2018) hal. 30-38 http://jurnal.unsur.ac.id/index.php/JMTSI e-issn: 2581-0561 p-issn: 2581-0529
Analisis Evaluasi Usability Web Akademik Fakultas Teknik Unsika dengan Model UWIS
Dene Herwanto 1* , Aulia Fashanah Hadining 2 , Rianita Puspa Sari 3*
1,2,3 Teknik Industri Universitas Singaperbangsa Karawang Jl. H.S. Ronggowaluyo, Telukjambe Timur, Karawang, Jawa Barat
1* dene.herwanto@staff.unsika.ac.id (penulis korespondensi)
2 aulia.fasha@gmail.com
3 rianita.puspasari@ft.unsika.ac.id
Dikirimkan: 03, 2018.  Diterima: 04, 2018.  Dipublikasikan: 05, 2018
Abstract— One of the utilization aspects of information and communication technology (ICT) in universities is  academic  web,  as  it  is  being  developed  in  the  Faculty  of  Engineering  Universitas  Singaperbangsa Karawang (FoE Unsika) which known as Academic Information System (SIAKAD) of Faculty of Engineering Unsika. FoE Unsika’s web-based SIAKAD is still in development stage, so it needs to be repaired in order to make user to be easier and more satisfy.This study is aimed to improve the FoE Unsika’s web-based SIAKAD using UWIS (usability assessment and design of web-based information systems) method. The results showed that  there  are  five  dimensions  that  affect  the  usability  of  FoE  Unsika’s  web-based  SIAKAD  that  must  be repaired by the web developer, those are Responsiveness (RS), Web design (WD), Assurance (A), Readability (RD), and Navigation (N). Keywords — academic web; web usability; usability assessment
Abstrak— Salah  satu pemanfaatan  aspek  teknologi  informasi  dan  komunikasi  (TIK)  di  perguruan  tinggi adalah  web  akademik,  sebagaimana  sedang  dikembangkan  di  Fakultas  Teknik  Universitas  Singaperbangsa Karawang (FT Unsika)  yang  dikenal sebagai web SIAKAD  (Sistem  Informasi Akademik) Fakultas  Teknik Unsika.  Web  SIAKAD  FT  Unsika  saat  ini  masih  dalam  tahap  pengembangan,  sehingga  perlu  dilakukan perbaikan agar user dapat menggunakannya dengan mudah dan memuaskan.
Penelitian ini bertujuan untuk  memperbaiki  web  SIAKAD  FT  Unsika  dengan  menggunakan  metode UWIS ( usability  assessment  and  design  of  web-based  information  systems ).  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa terdapat lima dimensi  yang  berpengaruh terhadap usability web SIAKAD FT Unsika  yang harus diperbaiki oleh  pihak  pengembang  web,  yaitu Responsiveness (RS), Web  design (WD), Assurance (A), Readability (RD), dan Navigation (N). Kata kunci — web akademik; web usability ; usability assessment

## I. P ENDAHULUAN
Perkembangan teknologi
dan ilmu pengetahuan  terjadi  sangat  pesat  dalam  sepuluh tahun terakhir, dimana peralatan elektronik seperti laptop, komputer, dan smartphone merupakan hal yang wajar dalam kehidupan sehari-hari. Ketersediaan alat-alat tersebut mempermudah alur komunikasi  dan sharing informasi  antarindividu [1].  Hal  tersebut  juga  berlaku  dalam  bidang pendidikan, terutama pendidikan tinggi. Pemanfaatan  aspek  teknologi  informasi  dan komunikasi  (TIK)  di  bidang  pendidikan  menjadi hal  yang  mutlak  dalam  rangka  meningkatkan kualitas pendidikan yang dihasilkan. Pada jenjang pendidikan tinggi, pemanfaatan teknologi informasi  bukan  hanya  sebagai  pendukung manajemen  operasional,  melainkan  juga  sebagai sistem pendukung keputusan dalam berbagai level
manajemen.  Implementasi  teknologi  informasi akan  mendukung  efektivitas  pelayanan  dan menjadi  kekuatan  bagi  institusi  dibandingkan dengan perguruan tinggi lainnya [2].
Sistem  Informasi  Akademik  merupakan aplikasi yang dibangun untuk mengelola data-data yang  berhubungan  dengan  informasi  akademik, meliputi  data  mahasiswa,  dosen,  pengambilan mata  kuliah,  kurikulum,  penilaian,  dan  lain sebagainya. Keberadaan Sistem Informasi Akademik di sebuah perguruan tinggi mempunyai peran  penting  demi  penyelenggaraan  kegiatan perkuliahan  yang  terkelola  dengan  baik.  Di Fakultas  Teknik  Universitas  Singaperbangsa Karawang  (FT  Unsika),  pengelolaan  informasi akademik berbasis web saat ini sedang dikembangkan setelah beberapa tahun sebelumnya menggunakan  sistem informasi akademik berbasis desktop berjaringan.
Perancangan  sistem  informasi  yang  efisien dan  mudah  untuk  digunakan  akan  meningkatkan kesadaran  pengguna  terhadap  potensi  dari  sistem informasi  tersebut  [3].  Oleh  karena  itu,  perlu diidentifikasi  faktor  penting  dalam  implementasi sistem  informasi.  Terdapat  dua  faktor  yang berpengaruh dalam pemanfaatan sistem informasi, yaitu kemampugunaan
( usability ) dan aksesibilitas [4]. IEEE mendefinisikan kemampugunaan  ( usability )  sebagai  kemudahan bagi pengguna untuk mengoperasikan, mempersiapkan input dan  menginterpretasikan output dari  sistem.  ISO  9241-11  mendefinisikan kemampugunaan  ( usability )  adalah  kemampuan perangkat lunak untuk dapat dipahami, dipelajari, digunakan  dan  atraktif  bagi  pengguna  ketika digunakan dalam kondisi tertentu [5]. Seiring  dengan  peningkatan  penggunaan sistem  informasi,  maka  penelitian  yang  berkaitan dengan  kemampugunaan  ( usability )  juga  banyak dilakukan.  Penelitian  yang  dilakukan  berkaitan dengan  pengembangan  model  evaluasi usability pada website universitas [5][6]. Kumar melakukan  evaluasi  terhadap  sistem  informasi kampus di Universitas Fiji [7]. Hasan mengungkapkan  bahwa  konten  dan  navigasi merupakan  faktor  perlu  diperhatikan  dalam perancangan website universitas menurut karakteristik mahasiswa [8].
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah diuraikan,  maka  rumusan  masalah  penelitian  ini adalah  bagaimana  kemampugunaan  ( usability ) web  SIAKAD  FT  Unsika  dan  rekomendasi  yang dapat diberikan untuk memperbaiki web tersebut.

## II. M

## ETODOLOGI P ENELITIAN
Pengujian usability dilakukan  bertujuan untuk  menilai  kesesuaian  desain  grafis  tampilan antarmuka dengan kriteria usability dan mengevaluasi  kemudahgunaan  desain  grafis tampilan  antarmuka  bagi  pengguna.  Pengujian usability akan melibatkan pengguna dari kelompok  dosen,  mahasiswa,  dan  staff  Tata Usaha dengan jumlah sebanyak tiga puluh orang.
Metode pengujian usability akan menggunakan  metode  eksperimen  terkontrol  dan kuesioner.  Adapun  kuesioner  yang  digunakan adalah  kuesioner Usability Assessment and Design of  Web-Based  Information  Systems
(UWIS).  Untuk  tugas  yang  akan  diujikan  dalam penelitian  ini,  yaitu  responden  diminta  untuk membuka  beberapa  fitur  atau  tampilan  yang  ada pada web SIAKAD FT Unsika kemudian mengisi kuesioner tentang  pendapat dan kepuasan  mereka mengenai web yang baru saja mereka gunakan.
Dalam  pengujian usability akan  dilakukan pengukuran  terhadap  efektivitas,  efisiensi  dan tingkat  kepuasan  pengguna.  Kriteria  keberhasilan yang  perlu  dipenuhi  ditinjau  dari  penyelesaian tugas  yang  sesuai  dengan  prosedur  serta  tidak melebihi  waktu  maksimum.  Efisiensi  diukur berdasarkan  data  waktu  penyelesaian  tugas  dan data  frekuensi  kesalahan.  Pengukuran  tingkat kepuasan,  dilakukan  menggunakan  kuesioner UWIS terhadap tampilan antarmuka web akademik Fakultas Teknik Unsika.
Variabel  operasional  dalam  penelitian  ini adalah sebagaimana ditunjukkan dalam Tabel 1.
T ABEL I
V ARIABEL O PERASIONAL P ENELITIAN
Variabel Indikator Keterangan Simbol Indikator Realiability (RL) RL1 Pengaturan default dapat diganti/diubah dengan mudah Pertanyaan ke-1 RL2 Tersedianya panduan penggunaan Pertanyaan ke-2 RL3 Sistem terhindar dari pendaftaran-pendaftaran yang tidak perlu Pertanyaan ke-3 RL4 Tersedianya fasilitas callback/email untuk pengguna yang memerlukan layanan lebih lanjut Pertanyaan ke-4 RL5 Kesesuaian antara lamanya waktu proses dengan kompleksitas tugas yang dijalankan Pertanyaan ke-5 Responsive- ness (RS) RS1 Adanya layanan email otomatis untuk memberikan respon secara cepat kepada pengguna Pertanyaan ke-6 RS2 Adanya layanan email untuk menangani keluhan pengguna Pertanyaan ke-7 RS3 Penggunaan terminologi, grafik dan menu yang konsisten di seluruh sistem Pertanyaan ke-8 RS4 Adanya fasilitas bantuan (help) yang dapat digunakan kapan saja oleh pengguna Pertanyaan ke-9 Quality of Information (Q) Q1 Informasi yang terdapat pada sistem tepat waktu, akurat, dan relevan Pertanyaan ke-10 Q2 Adanya organisasi hirarkis informasi dari yang umum sampai yang spesifik Pertanyaan ke-11 Q3 Tersedianya pilihan bahasa Pertanyaan ke-12 Web Design (WD) W1 Tata letak ( layout ) web menarik
Pertanyaan ke-13 W2 Tampilan dan warna yang digunakan sesuai Pertanyaan ke-14 Assurance (A) A1 Semua tombol kontrol yang penting sudah ditampilkan di layar dan jelas cara kerjanya Pertanyaan ke-15 A2 Pesan yang muncul bernada sopan secara konsisten Pertanyaan ke-16
Variabel Indikator Keterangan Simbol Indikator A3 Tercantumnya pernyataan keamanan dan pemberitahuan e-mail dalam sistem Pertanyaan ke-17 A4 Pekerjaan menjadi lebih mudah dan cepat daripada tanpa sistem Pertanyaan ke-18 Readability (RD) RD1 Huruf yang digunakan mudah dilihat dan dibaca Pertanyaan ke-19 RD2 Ejaan dan tata bahasa yang digunakan sesuai dengan aturan yang berlaku Pertanyaan ke-20 Navigation (N) N1 Sistem dapat melacak posisi sesi terakhir yang dibuka pengguna Pertanyaan ke-21 N2 Adanya alat bantu navigasi (misalnya mencari fasilitas) Pertanyaan ke-22 N3 Sistem dapat menghindari terbukanya jendela browser baru yang tidak perlu Pertanyaan ke-23 Consistency (C) C1 Dialog yang terputus/terganggu dapat dilanjutkan kemudian Pertanyaan ke-24 C2 Adanya fasilitas untuk kembali ke halaman apapun (misalnya tautan/ link balik ke beranda) Pertanyaan ke-25 Simplicity (SL) SL1 Tampilan sederhana, tidak menampilkan hal-hal yang tidak diperlukan Pertanyaan ke-26 SL2 Menggunakan teknik penulisan yang sederhana, tidak menggunakan bahasa yang sulit dipahami Pertanyaan ke-27 Satisfaction (SF) SF1 Sistem dapat menyelesaikan tugas dalam waktu cepat Pertanyaan ke-28 SF2 Pengguna merasa puas terhadap sistem Pertanyaan ke-29 Web Usability (WU) WU1 Sistem mudah digunakan Pertanyaan ke-30 WU2 Sistem dapat memproses data secara lengkap dan tanpa error Pertanyaan ke-31
Model  penelitian  yang  digunakan  mengikuti model  yang  diperkenalkan  oleh  Aisha  et  al  [9] sebagaimana ditunjukkan pada Gambar 1.

## Gambar 1. Model Penelitian Web Usability
Hipotesis  dalam  penelitian  ini  berdasarkan model  penelitian  pada  Gambar  1  di  atas  adalah sebagai berikut:
a.  Hipotesis  1:  Ada  hubungan  yang  signifikan antara consistency dan assurance .
b.  Hipotesis  2:  Ada  hubungan  yang  signifikan antara consistency dan readability .
c.  Hipotesis  3:  Ada  hubungan  yang  signifikan antara simplicity dan readability . d.  Hipotesis  4:  Ada  hubungan  yang  signifikan antara simplicity dan navigation . e.  Hipotesis  5:  Ada  pengaruh  yang  signifikan dari reliability terhadap web usability . f.  Hipotesis  6:  Ada  pengaruh  yang  signifikan dari responsiveness terhadap web usability . g.  Hipotesis  7:  Ada  pengaruh  yang  signifikan dari information quality terhadap web usability . h.  Hipotesis  8:  Ada  pengaruh  yang  signifikan dari web design terhadap web usability .
i.  Hipotesis  9:  Ada  hubungan  yang  signifikan antara web design dan satisfaction .
j.  Hipotesis  10:  Ada  pengaruh  yang  signifikan dari assurance terhadap web usability .
k.  Hipotesis  11:  Ada  hubungan  yang  signifikan antara assurance dan satisfaction .
l.  Hipotesis  12:  Ada  pengaruh  yang  signifikan dari readability terhadap web usability .
m.  Hipotesis  13:  Ada  pengaruh  yang  signifikan dari navigation terhadap web usability .
n.  Hipotesis  14:  Ada  pengaruh  yang  signifikan dari satisfaction terhadap web usability .

## III. H ASIL P ENELITIAN

## A.  SIAKAD Fakultas Teknik Unsika
Untuk  mendukung  berjalannya  kegiatan akademik  yang  baik,  Fakultas  Teknik  Unsika telah  menggunakan  Sistem  Informasi  Akademik berbasis desktop sejak  tahun  2000-an  yang dikenal  sebagai  Program  Akademik  FT  Unsika. Sehubungan  dengan  adanya  Sistem  Informasi Akademik yang  dikembangkan  di  tingkat universitas pada sekitar tahun 2005, maka Sistem Informasi  Akademik  yang  digunakan  di  Fakultas Teknik  Unsika  kemudian  diintegrasikan  dengan Sistem  Informasi  Akademik  Universitas  hingga saat ini.
Gambar 2. Tampilan Program Akademik FT Unsika Tahun 2000-2005

## Gambar 3. Tampilan Program Akademik Unsika
Sehubungan  dengan  alih  status  Unsika  dari PTS  (perguruan  tinggi  swasta)  menjadi  PTN (perguruan  tinggi  negeri)  pada  6  Oktober  2014, maka  kode  perguruan  tinggi  Unsika  di  Dikti berubah  dari  4117  menjadi  1063.  Hal  tersebut mengakibatkan  program  akademik  Unsika  tidak dapat  lagi  digunakan  untuk  memasukkan  data mahasiswa  baru  Angkatan  2015  dan  sesudahnya, dimana  kode  NIM  (nomor  induk  mahasiswa) sudah  mengikuti  kode  Unsika  baru,  sementara kode  NIM  dalam  program  akademik  Unsika sudah di- set ke kode Unsika yang lama dan tidak bisa mengakomodir kode NIM yang baru. Sebagai akibatnya,  administrasi  akademik  di  Fakultas Teknik  Unsika,  seperti  input  data  KRS  (Kartu Rencana  Studi),  input    nilai  matakuliah,  cetak KHS (kartu hasil studi), dan cetak transkrip nilai, menjadi  sedikit  terhambat.  Selain  itu,  pelaporan kegiatan  akademik  per  semester  ke  PDDikti (Pangkalan Data Pendidikan Tinggi) juga menjadi terhambat.
Gambar 4. Tampilan Web Sistem Informasi Akademik Fakultas Teknik Unsika
Guna mengatasi persoalan-persoalan di atas, maka  muncul  pemikiran  untuk  membangun sistem  informasi  akademik  Fakultas  Teknik Unsika  yang  baru.  Saat  ini  tengah  dibangun sistem  informasi  akademik  Fakultas  Teknik Unsika  berbasis web ,  dengan  tujuan  agar  sistem informasi  ini  dapat  diakses  dari  luar  kampus, sehingga  memudahkan  dosen  dan  mahasiswa ketika membutuhkan informasi akademik.

## B. Data dan Hasil Pengolahan Data
Data  yang  diperlukan  dalam  penelitian  ini adalah  pendapat  dari  para  responden  terhadap kemampugunaan ( usability ) web SIAKAD Fakultas  Teknik  Unsika.  30  (tiga  puluh) responden  diberikan  tugas  untuk  membuka beberapa tampilan dari web SIAKAD FT Unsika, kemudian mereka diminta mengisi kuesioner yang telah disiapkan.
Data  hasil  penyebaran  kuesioner  tersebut selanjutnya  diolah  dengan  teknik Partial  Least Squares (PLS)  dengan  menggunakan  aplikasi SmartPLS  versi  2.  Hasil  pengolahan  data  ini selanjutnya  akan  digunakan  untuk  memberikan masukan kepada pihak pengembang web SIAKAD FT Unsika guna perbaikan web tersebut. Hasil  pengisian  kuesioner  dapat  dilihat  pada Tabel 2.
Sebelum dilakukan pengolahan data, terlebih dahulu  dilakukan  pembuatan  model  penelitian dengan  menggunakan  aplikasi  SmartPLS  versi  2. Hasil  pembuatan  model  penelitian  ini  dapat dilihat pada Gambar 5.
Gambar 5. Pembuatan model penelitian dalam aplikasi SmartPLS versi 2
T ABEL II H ASIL P ENGISIAN K UESIONER
Pengolahan  data  dalam  metode  PLS  terdiri dari  dua  tahap,  yaitu  tahapan  penilaian  terhadap model  pengukuran,  dan  evaluasi  terhadap  model struktural.  Model  pengukuran  dinilai  berdasarkan validitas  konvergen,  validitas  diskriminan,  dan reliabilitas  komposit.  Sementara  itu,  evaluasi model  struktural  dilakukan  berdasarkan  nilai  R- square dan koefisien jalur.

## 1.  Penilaian model pengukuran
Pada  tahapan  penilaian  model  pengukuran ini, satu hal yang sangat penting dilakukan adalah menguji  reliabilitas  dan  validitas  variabel  laten guna  melengkapi  penilaian  model  pengukuran. Berdasarkan  pengolahan  data  dengan  aplikasi SmartPLS,  diperoleh  hasil  seperti  ditunjukkan dalam Tabel 3.
T ABEL III O UTER L OADI NGS A C N Q RD RL RS SF SL WD WU A1 0,817
A2 0,755
A3 0,736
A4 0,728 C1 0,961 C2 0,924 N1 0,918 N2 0,898 N3 0,726 Q1 0,855 Q2 0,883 Q3 0,279 RD1 0,961 RD2 0,896 RL1 0,907 RL2 0,648 RL3 0,416 RL4 0,533 RL5 0,506 RS1 0,895 RS2 0,464 RS3 0,758 RS4 0,552 SF1 0,998 SF2 0,640 SL1 0,955 SL2 0,900 WD1 0,963 WD2 0,929 WU1 0,933 WU2 0,933
Berdasarkan Tabel 3 di atas, dapat diketahui bahwa  sebagian  besar  nilai item  loading mendekati  atau  melebihi  dari  0,7.  Hal  ini menunjukkan bahwa semua indikator dalam dapat diandalkan.  Untuk  memenuhi  uji  reliabilitas
konsistensi  internal  maka  reliabilitas  komposit harus bernilai 0,7 atau lebih [9]. Berdasarkan hasil yang  ditunjukkan  pada  Tabel  4,  sebagian  besar variabel  laten  memenuhi  kriteria  reliabilitas komposit.
T ABEL IV
H ASIL P ENGUJIAN M ODEL P ENELITIAN AVE Composite Reliability R Square Cronbachs Alpha Commu- nality Redundancy Assurance (A) 0,577 0,845 0,002 0,756 0,577 0,001 Consistency (C) 0,889 0,941 0,878 0,889 Navigation (N) 0,725 0,887 0,024 0,826 0,725 0,019 Quality of Information (Q) 0,530 0,743 0,694 0,530 Readability (RD) 0,863 0,926 0,023 0,850 0,863 0,008 Reliability (RL) 0,391 0,748 0,753 0,391 Responsiveness (RS) 0,474 0,772 0,660 0,474 Satisfaction (SF) 0,703 0,819 0,060 0,817 0,703 0,000 Simplicity (SL) 0,860 0,925 0,843 0,860 Web_Design (WD) 0,895 0,944 0,885 0,895 Web_Usability (WU) 0,870 0,931 0,568 0,851 0,870 0,142
T ABEL V V ALIDITAS D ISKRIMINAN K ONSTRUK A C N Q RD RL RS SF
SL WD WU Assurance (A) 1,000 Consistency (C) 0,046 1,000 Navigation (N) 0,193 0,262 1,000 Quality of Information (Q) -0,409 -0,052 0,099 1,000 Readability (RD) 0,130 -0,094 0,019 0,019 1,000 Reliability (RL) 0,191 0,302 0,355 -0,254 -0,302 1,000 Responsiveness (RS) 0,033 0,349 -0,123 0,009 -0,116 -0,035 1,000 Satisfaction (SF) 0,001 0,127 -0,051 0,140 0,111 -0,385 -0,018 1,000 Simplicity (SL) 0,056 0,280 0,154 -0,034 -0,140 0,191 0,066 -0,246 1,000 Web_Design (WD) -0,168 0,110 0,119 0,082 -0,307 -0,003 -0,094 -0,241 0,205 1,000 Web_Usability (WU) 0,418 -0,013 -0,397 -0,215 0,213 -0,257 0,252 0,149 -0,007 0,020 1,000
Berdasarkan Tabel 4, dapat dikatakan bahwa hasil  penelitian  ini  memastikan  validitas  yang konvergen  karena  hampir  semua  nilai Average Variance  Extracted (AVEs)  melebihi  0,5. Selanjutnya,  akar  kuadrat  nilai  AVE  diuji terhadap  interkorelasi  dari  konstruk  dengan konstruk yang lain dalam model untuk memastikan bahwa nilai validitas diskriminan dan semua  akar  kuadrat  AVE  melampaui  korelasi dengan variabel lain (lihat Tabel 5).
Dengan  demikian,  model  pengukuran  yang dipergunakan  telah  cukup  memuaskan  dengan bukti  kehandalan,  validitas  konvergen,  dan validitas  diskriminan  yang  memadai.  Berikutnya penelitian  dilanjutkan  untuk  menguji  hipotesis yang dihasilkan dari penelitian ini.
2.  Evaluasi model struktural
Prosedur bootstrap digunakan untuk menghasilkan  nilai  statistik  T  guna  pengujian signifikansi  model  struktural.  Analisis inner model dapat ditentukan dengan skor R 2 . R- square
(R 2 ) menunjukkan tingkat variabilitas untuk setiap variabel endogen ditentukan oleh variabel lain.
Gambar 6. Hasil Path Analysis
Berdasarkan hasil pada Tabel 4, dapat dilihat bahwa: a. Consistency dapat  menerangkan  0,2%  dari varians dalam assurance .
b. Simplicity dan consistency secara  bersama- sama dapat menerangkan 2,27% varians dalam readability .
c. Simplicity hanya  dapat  menerangkan  sebesar 2,27% varians dalam navigation .
d. Web design dan assurance dapat menerangkan 5,97% varians dalam satisfaction . e.  Varians  dalam web  usability (WU)  sebesar 56,8%  dapat  diterangkan  oleh  variabel- variabel lainnya, seperti reliability , responsiveness , quality  of  information , web design , assurance , readability , navigation , dan satisfaction .
Hasil  ini  memperlihatkan  bahwa  banyak variabel  yang  berpengaruh  secara  signifikan terhadap web  usability .  Akan  tetapi,  kita  tidak
dapat  mengidentifikasi  variabel  mana  yang memiliki dampak paling signifikan  untuk membuktikan  hipotesis  penelitian  ini.  Pengujian hipotesis  dilakukan  dengan  mengevaluasi path coefficient untuk inner model . Dengan menggunakan  uji  t  dua  sisi  dengan  tingkat signifikansi  5%, path  coefficient akan  bernilai signifikan  jika nilai “T-statistics” lebih besar dari 1,96.  Hasil  uji  hipotesis  ini  dapat  dilihat  pada Tabel 6.
Berdasarkan  Tabel  6  tersebut,  diketahui bahwa terdapat 5 (lima) dimensi yang berpengaruh  terhadap web  usability ,  yaitu Responsiveness (RS), Web design (WD), Assurance (A), Readability (RD), dan Navigation (N).  Sehingga,  dengan  demikian  berarti  bahwa hipotesis  H6,  H8,  H10,  H12,  dan  H13  terbukti. Selain  itu,  juga  diketahui  bahwa  tidak  ada hubungan yang signifikan di antara  variabel yang ada.
T ABEL VI H ASIL U JI H IPOTESIS Hipotesis Latent Variables Original Sample (O) Standard Error (STERR) T Statistics (|O/STERR|) Supported H1 Consistency -> Assurance 0,046 0,099 0,467 No H2 Consistency -> Readability -0,059 0,128 0,464 No H3 Simplicity -> Readability -0,123 0,094 1,309 No H4 Simplicity -> Navigation 0,154 0,092 1,671 No H5 Reliability -> Web_Usability -0,048 0,086 0,554 No H6 Responsiveness -> Web_Usability 0,233 0,118 1,977 Yes H7 Quality of Information -> Web_Usability -0,019 0,106 0,174 No H8 Web_Design -> Web_Usability 0,263 0,115 2,283 Yes H9 Web_Design -> Satisfaction -0,248 0,160 1,544 No H10 Assurance -> Web_Usability 0,518 0,125 4,137 Yes H11 Assurance -> Satisfaction -0,040 0,165 0,245 No H12 Readability -> Web_Usability 0,242 0,102 2,380 Yes H13 Navigation -> Web_Usability -0,484 0,094 5,155 Yes H14 Satisfaction -> Web_Usability 0,158 0,117 1,348 No IV. P EMBAHASAN
Tujuan  utama  dari  penelitian  ini  adalah mengetahui  komponen-komponen  apa  saja  perlu diperbaiki  dalam  SIAKAD  (Sistem  Informasi Akademik) berbasis web yang sedang dikembangkan  di  Fakultas  Teknik  Universitas Singaperbangsa  Karawang,  sehingga user dari web  SIAKAD  tersebut  dapat  menggunakannya dengan mudah dan mereka  merasa puas. Saat ini, SIAKAD  berbasis  web  sedang  dikembangkan  di Fakultas  Teknik  Universitas  Singaperbangsa Karawang sebagai pengganti dari sistem informasi akademik lama yang sudah tidak sesuai
lagi  dengan  perkembangan  dan  perubahan  status universitas dari swasta menjadi negeri.
Agar  mudah  digunakan  oleh user dan memberikan kepuasan kepada user yang menggunakannya,  maka user web  SIAKAD  FT Unsika perlu dilibatkan dalam pengembangannya. Hasil  penelitian  ini  kemudian  digunakan  untuk memperbaiki  komponen-komponen  dari  web SIAKAD sesuai pendapat user . Komponen-komponen  yang  perlu diperbaiki dalam  SIAKAD  FT  Unsika  tersebut  diperoleh dengan  cara  mengidentifikasi  faktor-faktor  yang dapat  mempengaruhi  kegunaan  web  ( web usability ) SIAKAD. Berdasarkan
hasil pengolahan  data,  diketahui  terdapat  lima  dimensi
yang  berpengaruh  terhadap  kegunaan  web  ( web usability ) SIAKAD FT Unsika, yaitu Responsiveness (RS), Web design (WD), Assurance (A), Readability (RD), dan Navigation (N). Dimensi Responsiveness (RS)  mempunyai pengaruh  yang signifikan terhadap Web Usability (WU).  Terkait  dengan  hal  tersebut, user mengharapkan agar web SIAKAD yang dikembangkan  dilengkapi  dengan  fasilitas  atau layanan  yang  dapat  membantu  mereka  secara cepat  ketika  ada  masalah  saat  menggunakan SIAKAD. Secara umum, aplikasi-aplikasi komputer  yang  ada  biasanya  dilengkapi  dengan fasilitas Help yang  dibenamkan  ke  dalamnya, sehingga  pengguna  dapat  menemukan  solusi ketika  ada  masalah  yang  mereka  hadapi  saat menggunakan  aplikasi  yang  bersangkutan.  Saat ini,  aplikasi  web  SIAKAD  yang  sedang dikembangkan  belum  memiliki  fasilitas Help , sehingga  pengguna  kesulitan  mencari  solusi ketika  ada  masalah  saat  menggunakan  aplikasi tersebut.  Selain  fasilitas Help ,  pengguna  juga mengharapkan  adanya  tambahan  fasilitas  atau layanan  yang  dapat  mereka  gunakan  untuk menghubungi  pengembang  aplikasi  jika  mereka tidak  menemukan  solusi  permasalahan  dalam fasilitas Help . Tata  letak  ( layout ) web serta  tampilan  dan warna  yang  digunakan  dalam  web  juga  memiliki pengaruh  terhadap  kemudahan user dalam menggunakan  aplikasi  web  SIAKAD.  Hal  ini terbukti  dari  hasil  pengolahan  data  yang menunjukkan bahwa Web Design (WD) mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap Web  Usability (WU).  Saat  ini,  tampilan  web SIAKAD  FT  Unsika  masih  sangat  seadanya, dimana yang diutamakan baru fungsi dari aplikasi yang bersangkutan. Secara umum, user mengharapkan  tata  letak  ( layout )  web  yang menarik  serta  tampilan  dan  warna  yang  sesuai dengan tema web yang digunakan. Terkait dengan hal  tersebut,  perlu  dilakukan  penelitian  lebih lanjut tentang tata letak, tampilan, dan warna yang paling  sesuai  dan  menarik  untuk  para  pengguna web SIAKAD.
Assurance (A)  juga  mempunyai  pengaruh yang  signifikan  terhadap Web  Usability (WU). Terkait dengan hal ini, user mengharapkan bahwa aplikasi  web  SIAKAD  yang  mereka  gunakan dapat  membantu  menyelesaikan  tugas  mereka dengan  lebih  cepat  dan  tepat  dibandingkan  jika tanpa  aplikasi.  Hal  ini  menjadi  penting  karena tuntutan  waktu  penyelesaian  tugas  yang  cukup singkat dan hasil yang akurat. Selain itu, user juga mengharapkan  agar  aplikasi  web  SIAKAD  ini dilengkapi  dengan  tombol-tombol  atau  menu-
menu  yang  mereka  perlukan  sehingga  makin mempermudah penggunaan aplikasinya.
Keterbacaan  informasi  yang  tercantum dalam  aplikasi  web  SIAKAD  menjadi  satu  hal yang  sangat  penting  dan  menjadi  perhatian  bagi user ,  terbukti  dengan  hasil  pengolahan  data  yang menunjukkan bahwa Readability (RD) mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap Web  Usability (WU).  Faktor-faktor  yang  dapat mempengaruhi  keterbacaan  informasi  dalam  web ini  di  antaranya  adalah  jenis  dan  ukuran  huruf yang ditampilkan serta ejaan dan tata bahasa yang digunakan  dalam  aplikasi.  Saat  ini,  sama  seperti tata  letak  ( layout )  web,  jenis  dan  ukuran  huruf yang  digunakan  masih  terkesan  asal-asalan.  Pada satu  bagian, ukuran  huruf  yang  digunakan sangat kecil  sedangkan  pada  bagian  yang  lain  sangat besar,  sehingga  tampilannya  terlihat  kurang proporsional.
Aspek  terakhir  yang  menurut user sangat mempengaruhi Web  Usability dari  aplikasi  web SIAKAD  ini  adalah Navigation (N). User mengharapkan  agar  web  SIAKAD  ini  dilengkapi dengan  fasilitas  pencarian  sebagai  alat  bantu navigasi  yang  saat ini belum ada. Selain itu, user juga mengharapkan agar web dapat terhindar dari terbukanya  halaman-halaman  lain  secara  tidak sengaja  yang  tidak  diinginkan  yang  dapat mengganggu penyelesaian tugas mereka.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  maka  pihak pengembang web SIAKAD  FT  Unsika  perlu segera  memperbaiki  hal-hal  yang  terkait  dengan kelima  dimensi  atau  faktor  tersebut  dengan melakukan beberapa hal sebagai berikut:
a.  Faktor Responsiveness (RS)
1)  Menyediakan  layanan  email  dan  fasilitas help dalam sistem
2)  Selalu  menggunakan  terminologi,  grafik dan menu secara konsisten di dalam sistem
b.  Faktor Web design (WD)
1)  Memperbaiki  tata  letak  ( layout ) web sehingga lebih menarik
2)  Memperbaiki  tampilan  dan  warna  yang digunakan dalam sistem informasi
c.  Faktor Assurance (A)
1)  Tampilkan  semua  tombol-tombol  atau shortcut yang penting dan sering digunakan dalam sistem
2)  Gunakan  nada  bahasa  yang  sopan  untuk setiap pesan yang muncul dalam sistem
d.  Faktor Readability (RD)
1)  Gunakan  huruf  yang  mudah  dilihat  dan dibaca
2)  Gunakan ejaan dan tata bahasa yang sesuai dengan aturan yang ada
e.  Faktor Navigation (N)
1)  Sistem  perlu  dikembangkan  sehingga mampu mendeteksi posisi terakhir pengguna saat menggunakan sistem sebelumnya 2)  Sediakan alat bantu navigasi yang memudahkan pengguna

## V. K ESIMPULAN
Kemampugunaan  dari  web  SIAKAD  FT Unsika dipengaruhi oleh beberapa  faktor, dimana terdapat 5 (lima) besar faktor yang dominan, yaitu Responsiveness  (RS),  Web  design  (WD), Assurance (A), Readability (RD), dan Navigation (N).  Dengan  demikian,  maka  perbaikan  yang perlu  dilakukan  oleh  pihak  pengembang  web SIAKAD  FT  Unsika  adalah  hal-hal  yang  terkait dengan kelima faktor tersebut.

## U CAPAN T ERIMA K ASIH
Ucapan  terima  kasih  yang  setinggi-tingginya kami  sampaikan  kepada  LPPM  Universitas Singaperbangsa  Karawang  atas  kesempatan  dan pendanaan  yang  diberikan  kepada  kami  untuk melaksanakan penelitian ini.

## R EFERENSI
[1] E.  Sengel  dan  S.  Oncu.  Conducting  Preliminary  Steps to  Usability  Testing:  Investigating  the  Website  of Uludag  University. Proceedia  Social  and  Behavioural Sciences . 2. Hal: 890-894. 2010
[2] E.  Indrayani.  Management  of  Academic  Information System  (AIS)  at  Higher  Education  in  the  City  of
Bandung. Proceedia  Social  and  Behavioural  Sciences . 103. Hal: 628-636. 2013
[3] J.  K.  Ballard.  Web  Site  Usability:  A  Case  Study  of Student  Perceptions  of  Educational  Web  Sites. PhD Dissertation . University of Minnesota. 2010
[4] H.  Petrie,  dan  O.  Kheir.  2007.  The  Relationship between  Accesibility  and  Usability  of  Websites. Proceedings  of  CHI  '07:  ACM  Annual  Conference  on Human Factors in Computing Systems . Hal: 397-406.
[5] R.  Nagpal,  D.  Mehrotra,  A.  Sharma,  dan  P.  Bhatia. 2013.  ANFIS  Method  for  Usability  Assessment  of Website  of  an  Educational  Institute. World  Applied Sciences Journal . 23 (11). pp: 1489-1498.
[6] M.  Manzoor,  dan  W.  Hussain.  2012.  A  Web  usability Evaluation  Model  for  Higher  Education  Providing Universities  of  Asia.  Science, Technology  and Development . 31 (2), pp: 183-192.
[7] B.  A.  Kumar.  2011.  Evaluation  of  Fiji  National University  Campus  Information  System.  International Journal  of  Advanced  Research  in  Computer  Science . Vol. 2. No. 3.
[8] L. Hasan. 2014. Evaluating the Usability of Educational Websites  Based  on  Students  Preferences  of  Design Characteristics. International  Arab  Journal  of  e- Technology . Vol.3. No.3. Hal: 179-193.
[9] A. N. Aisha, A. F. Hadining, dan R. Andreswari. 2015. Evaluating  the  usability  of  academic  information system  websites. Journal  of  Scientific  Research  and Development . 2 (13): 151-157.
[10] P. Jordan. 1998. An Introduction to Usability . Taylor & Francis Ltd. London.
[11] A.  Oztekin,  A.  Nikov,  dan  S.  Zaim.  2009.  UWIS:  An assessment  methodology  for  usability  of  web-based information  systems. The  Journal  of  Systems  and Software . 82. Hal: 2038–2050.
[12] J.  Rubin.  1994. Handbook  of  Usability  Engineering: How to Plan, Design, and Conduct Effective Test . John Wiley & Sons, Inc. New York.