Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 6 Nomor 2, April 2022 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772

## Pengaruh Persepsi Keamanan, Kualitas Informasi dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus pada Konsumen Shopee di Kota Lhokseumawe)
Harjoni Desky 1 *, Rina Murinda 2 , Razali 3 1,2,3 IAIN Lhokseumawe, Aceh Indonesia
1 harjonidesky@iainlhokseumawe.ac.id , 2 murien@gmail.com 3 razali@iainlhokseumawe.ac.id *Penulis Korespondensi
Diajukan : 7 Maret 2022 Disetujui : 13 Maret 2022 Dipublikasi
: 3 April 2022

## ABSTRACT
Trade  through  electronic  media  (e-commerce)  is  currently  increasingly  mushrooming  in Indonesia.  This  study  aims  to  analyze  the  partial  and  simultaneous  effect  of  the  variables perceived  security,  quality  of  information  and  trust  on  the  purchasing  decisions  of  shopee consumers  in  Lhokseumawe  city.  The  research  method  used  is  descriptive  quantitative method,  there  are  two  research  data,  namely  primary  data  and  secondary  data  which  are designed  comprehensively  to  answer  the  hypotheses  built,  namely  to  determine  the  effect  of Security  Perception,  Information  Quality  and  Trust  on  online  shopee  consumer  purchasing decisions  in Lhokseumawe City. The population in  this study were all Shopee  consumers  in Lhokseumawe City and the research sample was determined by probability sampling, totaling 100  samples.  This  study  used  multiple  linear  regression  analysis,  and  data  processing  was carried  out  using  SPSS  version  20.0  for  validity,  reliability,  and  multiple  linear  regression. The results of the study concluded that simultaneously perceived security, information quality and  trustworthiness  had  an  effect  on  purchasing  decisions,  while  partially  security perceptions had no effect on purchasing decisions, while information quality had an effect on purchasing decisions.
Keywords : Information Quality, Perceived Security, Purchase Decision, Shopee Consumers, Trust

## PENDAHULUAN
Perdagangan  melalui  media  elektronik  atau  yang  biasa  disebut  e-commerce  saat  ini semakin menjamur di Indonesia. E-commerce menurut (Vermaat, 2012) merupakan transaksi bisnis  yang  terjadi  dalam  jaringan  elektronik,  seperti  internet.  Setiap  orang  yang  dapat mengakses  komputer,  memiliki  sambungan  ke  internet  dan  memiliki  cara  untuk  membayar barang  atau  jasa  yang  mereka  beli,  dapat  berpartisipasi  dalam  ecommerce.  Pertumbuhan penggunaan  sumber  daya  internet  di  seluruh  dunia  semakin  pesat  seiring  semakin  majunya teknologi.  Meningkatnya  pengguna  internet  juga  mempengaruhi  peningkatan  pengguna  e- commerce. Masyarakat cenderung melakukan  kegiatan jual beli melalui media e-commerce, terutama setelah terjadinya wabah pendemi COVID 19 yang membuat masyarakat membatasi aktifitas  sehingga  memilih  melakukan  kegiatan  dari  rumah.  Dengan  adanya  kemajuan teknologi khususnya di bidang internet membuat kegiatan masyarakat menjadi lebih mudah.
Salah  satu  jenis  implementasi  perkembangan  teknologi  internet  dalam  hal meningkatkan  bisnis,  yaitu  menggunakan  media  sosial.  Industri  e-commerce  di  Indonesia semakin menggeliat. Perusahaan e commerce asing maupun lokal mengalami perkembangan
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 6 Nomor 2, April 2022 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772
pesat  terutama  pada  tahun  2018  lalu,  seperti  Shopee.  Sebagai  bagian  dari  Sea  Group,  salah satu grup perusahaan internet terbesar di Asia Tenggara. Shopee merupakan situs elektronik komersial  yang  berkantor  pusat  di  Singapura,  didirikan  pada  2009  oleh  Forrest  Li.  Shopee pertama  kali  diluncurkan  di  Singapura  pada  tahun  2015,  kemudian  memperluas  jaringan  ke Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesia, Vietnam, dan Filipina. Shopee sendiri dipimpin oleh Chris  Feng,  mantan  karyawan  Rocket  Internet  yang  pernah  memimpin  Zalora  dan  Lazada. Lokasi  kantor  Shopee.  Shopee  menunjukkan  perkembangan  yang  dramatis  di  pasar ecommerce ASEAN, termasuk di Indonesia.
Shopee  menduduki  peringkat  pertama  sebagai  aplikasi  belanja  online  yang  banyak diunduh,  ini  berdasarkan  App  Annie,  sebuah  perusahaan  analisis  dan  riset  pasar  aplikasi mobile. Tech in  Asia  melalui  hasil  ulasannya juga  mengkonfirmasi Shopee  sebagai  aplikasi belanja online yang mendominasi di pasaran saat ini. Kesuksesan menawarkan jutaan produk dengan  harga  yang  terjangkau  dengan  promosi  gratis  ongkos  kirim  yang  membuat  Shopee meraih  posisi  pertama  sebagai  e-commerce.  Keputusan  pembelian  didasarkan  pada bagaimana  konsumen  menganggap  harga  dan  berapa  harga  aktual  saat  ini  yang  mereka pertimbangkan, bukan  harga  yang  dinyatakan pemasar  (Philip &  Kevin Lane Keller,  2016), Dalam  menentukan  keputusan  pembelian  terdapat  factor-faktor  yang  menjadi  perhatian konsumen dalam berbelanja online apalagi dalam masa pandemi COVID 19 sekarang ini, isu lingkungan membuat konsumen semakin slektif dalam memilih produk dan merek yang akan mereka gunakan (Udayana, 2020).
Ada  banyak  faktor  yang  menjadi  perhatian  konsumen  dalam  melakukan  pembelian, seperti persepsi keamanan, kepercayaan dan kualitas informasi, dan hal ini diwujudkan lewat beberapa  penelitian  yang  ada.  Kaitan  dengan  hal  tersebut,  penelitian  Utomo,  et  al  (2011) menyatakan  bahwa  pelayanan  penjualan  elektronik  menjadi  lahan  baru  bagi  para  pelaku kejahatan  untuk  melakukan  tindak  kriminal  dengan  melakukan  penipuan.  Toni  (2016) menyatakan  bahwa  keamanan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  sedangkan penelitian Isnain (2014) menyatakan bahwa keamanan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.  Hal  ini  terjadi  karena  konsumen  kurang  memahami  bahkan  mengabaikan kemampuan  sebuah  onlineshop  dalam  mengelola  dan  menjaga  data  pribadi  konsumen. Banyak  konsumen  begitu  mudahnya  percaya  kepada  penjual  online  dalam  persepsi  mereka bahwa  pelayanan  dan  kualitas  yang  baik  sudah  mampu  meyakinkan  konsumen,  yang  pada akhirnya  hal  ini  dapat  menghilangkan  faktor  keamanan.  Sehingga  konsumen  menganggap bahwa  tinggi  rendahnya  keamanan  pada  onlineshop  tidak  ada  pengaruhnya  pada  keputusan pembelian.
Masalah  pada  keamanan  menjadi  tuntutan  bagi  pelaku  bisnis  online  untuk  membuat layanan  e-commerce  yang  dapat  menjamin  keamanan  dan  kepercayaan  pada  konsumen sehingga  konsumen  tidak  ragu  dalam  menggunakan  layanan  e  commerce.  Selain  persepsi keamanan,  faktor  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen  untuk  melakukan pembelian ialah kualitas informasi produk. Loo (2011) mengatakan bahwa informasi produk pada online shop mencakup informasi atribut suatu produk, rekomendasi dari para konsumen, laporan evaluasi”. Konsumen tidak hanya membandingkan harga tetapi juga membandingkan atribut produk yang ditawarkan di dalam toko online satu dengan yang lainnya.
Oleh karena itu, online shop perlu menyediakan fasilitas testimonial atau pernyataan terkait  dengan  produk  atau  jasa  untuk  konsumen  karena  hal  tersebut  berguna  untuk  calon pembeli  lainnya  dapat  mengetahui  bagaimana  pengalaman  pembeli  sebelumnya  terhadap penjual  online  shop  tersebut.  Seperti  halnya  di  Shopee,  konsumen  Shopee  yang  telah menerima  produk  dapat  memberikan  penilaian  dengan  memberi  bintang  sebagai  tanpa penilaian  baik  atau  buruk  pada  sebuah  produk.  Konsumen  dapat  menampilkan  gambar  atau
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 6 Nomor 2, April 2022 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772
video  sebagai  review  produk  yang  sudah  diterima  apakah  sesuai  dengan  informasi  yang ditulis  oleh  onlineshop.  Penilaian  konsumen  yang  tidak  baik  karena  tidak  sesuai  dengan informasi  produk  membuat  konsumen  lain  yang  melihat  menjadi  ragu  untuk  melakukan keputusan pembelian produk tersebut.
Online  shop  perlu  menyediakan  laporan  evaluasi  produk  atau  balasan  pada  setiap review konsumen terhadap sebuah produk karena hal tersebut dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan  dalam  melakukan  keputusan  pembelian.  Banyak  penjual  online  memberikan keterangan  informasi  sebuah  produk  seperti  size,  warna,  jenis  tidak  sesuai  dengan  produk yang  dijualnya.  Hal  tersebut  menyebabkan  kurangnya  rasa  kepercayaan  konsumen  terhadap berbelanja  online.  Kepercayaan  atau  orientasi  pelanggan  mempengaruhi  kualitas  hubungan penjualan  dan  kinerja  perusahaan  (Udayana,  2019),  sehingga  perusahaan  yang  baik  harus mampu  meyakinkan  pelanggan  untuk  melakukan  pembelian.  Iswara  (2016)  membuktikan bahwa  kepercayaan  konsumen  adalah  faktor  pertama  yang  menjadi  suatu  pertimbangan dalam membeli suatu produk. Sebelum produk dibeli oleh konsumen, penjual harus mampu menciptakan  kepercayaan  konsumen  terhadap  produk  yang  ditawarkan,  agar  dapat  menarik perhatian serta menimbulkan minat dan keyakinan konsumen terhadap suatu produk sehingga terjadi keputusan pembelian.
Aplikasi Shopee membuat konsumen berbelanja dengan aman dan terpercaya, karena menyediakan  kolom  komentar  yang  berisi  gambar  dan  video  beserta  keterangan.  Sehingga konsumen sebelum membeli suatu produk bisa melihat bagaimana penilaian produk tersebut. Shopee  memberikan  garansi  pembayaran  jika  produk  belum  sampai  ke  tangan  konsumen. Shopee juga menyediakan fitur live chat 24 jam, dan menjamin informasi data diri konsumen tidak  bocor  ditambah  lagi  dengan  sistem  pembayaran  secara  COD  sehingga  konsumen  bisa melakukan  pembayaraan  saat  produk  tersebut  datang.  Untuk  informasi  produk  yang  dijual aplikasi  Shopee  menyediakan  deskripsi  box  yang  wajib  diisi  oleh  penjual  yang  berisi  berat produk, size, warna, tarif ongkir, dan konsumen bisa langsung melihat detail produk langsung ke  pemilik  toko.  Hal  tersebut  menumbuhkan  rasa  percaya  konsumen  terhadap  produk  yang dijual  di  Shopee.  Kualitas  informasi  dan  keamanan  mampu  menghasilkan  kepercayaan konsumen sehingga terjadi keputusan pembelian produk Shopee.
Urgensi dari variabel yang telah disampaikan tersebut dan belum konsisten hasil dari setiap penelitian terhadap pengaruh Persepsi Keamanan, Kualitas Informasi dan Kepercayaan pengguna/konsumen online terhadap keputusan pembelian. Disamping animo atau keinginan konsumen  untuk  mengggunakan  shopee  di  Kota  Lhokseumawe,  Aceh  cukup  tinggi  maka dirasa  penting  untuk  melakukan  penelitian  terkait  pengaruh  Persepsi  Keamanan,  Kualitas Informasi  dan  Kepercayaan  pengguna/konsumen  terhadap  keputusan  pembelian  konsumpen shopee di Kota Lhokseumawe.

## STUDI LITERATUR

## Penelitian Terdahulu
Berkaitan  dengan  topik  yang  diambil,  berikut  ini  terdapat  ringkasan  dari  hasil penelitian sebelumnya, yaitu :
Penelitian oleh Pudjihardjo, dkk (2015) menyatakan bahwa kepercayaan dan kualitas informasi  memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pelanggan  sehingga disarankan  online  shop  mempertahankan  kepercayaan  konsumen  melalui  peningkatan popularitas  dan  citra  penjual  guna  meningkatankan  eksistensi  online  shop  di  kalangan masyarakat.
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 6 Nomor 2, April 2022 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772
Sedangkan  Pudjihardjo,  dkk  (2015)  menyatakan  bahwa  kualitas  informasi memberikan pengaruh yang tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Pudjihardjo, dkk (215)  memberikan  saran  online  shop  untuk  meningkatkan informasi  yang  jelas  dan lengkap serta  lebih  aktif  dalam  memberikan  informasi  terbaru  tentang  produk  menggunakan fotografer yang handal, serta menampilkan keunikan yang dimiliki.
Penelitian lain oleh Isnain, dkk (2014) menyatakan bahwa ada pengaruh namun tidak signifikan  antara  kepercayaan  terhadap  keputusan  pembelian  melalui  situs  jejaring  sosial. Sedangkan  keamanan  tidak  memiliki  pengaruh  positif  dan  signigikan  terhadap  keputusan pembelian.

## Technology Acceptance Model (TAM)
TAM  Model  penerimaan  teknologi  (Technology  Acceptance  Model)  TAM merupakan sebuah sistem informasi teori model bagaimana pengguna datang untuk menerima dan  menggunakan  telnologi  (Halila,  2020).  Model  TAM  yang  dikembangkan  dari  teori psikologis  menjelaskan  perilaku  pengguna  komputer  yaitu  berlandaskan  pada  kepercayaan, sikap,  keinginan  dan  hubungan  perilaku  pengguna  (Made,  2015).  Tujuan  model  ini  adalah untuk  menjelaskan  faktor-faktor  utama  dari  perilaku  pengguna  faktor  utama  dari  perilaku pengguna terhadap penerimaan pengguna teknologi. Secara lebih terinci menjelaskan tentang penerimaan  Teknologi  Informasi  (TI)  dengan  dimensi-dimensi  tertentu  yang  dapat mempengaruhi diterimanya Teknologi Informasi (TI) oleh pengguna (user).
Model  ini  menempatkan  faktor  sikap  dari  tiap-tiap  perilaku  pengguna  dengan  dua variabel  yaitu  kemudahan  penggunaan  (ease  of  use)  dan  kemanfaatan  (usefulness).  Kedua variabel  ini  dapat  menjelaskan  aspek  keperilakuan  pengguna.  Kesimpulannya  model  TAM dapat menjelaskan bahwa  persepsi pengguna  akan  menentukan sikapnya dalam penggunaan Information  Technology  (IT).  Model  TAM  secara  lebih  jelas  menggambarkan  bahwa penerimaan  penggunaan  Information  Technology  (IT)  dipengaruhi  oleh  kemanfaatan (usefulness) kemudahan penggunaan (ease of use).

## Persepsi Keamanan (Perceived Security)
Menurut  Arpaci  (2015), perceived  security merupakan  derajat  keyakinan  seseorang bahwa  teknologi  yang  digunakan  untuk  mengirimkan  informasi  yang  sensitif  seperti  data konsumen  dan  data  transaksi  finansial  terjamin  keamananya.  Francisco  (2016)  menjelaskan bahwa Perceived security selalu dikaitkan dengan konsekuensi negatif yang mungkin diderita konsumen  jika  konsumen  berniat  untuk  menggunakan  suatu  sistem.  Jika  tingkat  keamanan dirasa terlalu rendah, maka konsumen tidak mungkin terlibat dalam penggunaan suatu sistem transaksi (Zulfahmi et al., 2019).
Kejahatan  dalam  internet  akan  menjadi  masalah  besar  jika  menyangkut  keamanan pada sistem informasi perusahaan, terutama bagi perusahaan perbankan, terkait dengan data- data  perbankan  yang  bersifat  sangat  rahasia.  Menurut  Budhi  Rahardjo  (2018)  keamanan informasi  adalah  bagaimana  dapat  mencegah  penipuan  (cheating)  atau  paling  tidak, mendeteksi adanya penipuan di sebuah sistem yang berbasis informasi, dimana informasinya sendiri  tidak  memiliki  arti  fisik.  Menurut  Yousafzai  dkk  (2007)  dalam  konteks  internet banking,  ancaman  keamanan  adalah  serangan  atau  penyalahgunaan  baik  melalui  jaringan transaksi dan transmisi data melalui akses yang tidak sah ke rekening dengan cara otentikasi palsu.  Dapat  disimpulkan  bahwa  keamanan  dalam  menggunakan  online  banking  adalah terjaminnya  dana  dan  data  nasabah  dari  risiko  kehilangan  atau  pencurian  ketika  melakukan transaksi dari online banking.
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 6 Nomor 2, April 2022 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772

## Kualitas Informasi (Information Quality)
Kualitas Informasi menurut Mukhtar (2018) merupakan informasi yang disajikan pada online shop sebaiknya mencakup informasi berkaitan dengan produkdan jasa yang ada pada online  shop.  Informasi  tersebut  sebaiknyaberguna  dan  relevan  dalam  memprediksi  kualitas dan  kegunaan  produk  atau  jasa.  Dalam  memuaskan  kebutuhan  informasi  konsumen  atau pembeli online, informasi produk dan jasa harus up-to-date, membantu pembeli online dalam membuat  keputusan.  Sedangkan  untuk  sejenis  usaha  ritel  online,  informasi  merupakan  hal yang  harus  diperhatikan.  Informasi  menjadi  bagian  penting  di  dalam  usaha  yang  bergerak dibidang  online.  Baik  atau  buruknya  citra  perusahaan  tergantung  dari  baik  atau  tidaknya kualitas  informasi  yang  diterapkan  oleh  perusahaan.  Menurut  Sutabri  (2012)  menjabarkan kualitas dari suatu informasi tergantung dari tiga hal yaitu informasi harus akurat, tepat waktu dan relevan.

## Kepercayaan (Trust)
Kepercayaan (trust)  menurut  Mowen (2017) kepercayaan adalah semua pengetahuan yang  dimiliki  oleh  konsumen  dan  semua  kesimpulan  yang  dibuat  oleh  konsumen  tentang objek,  atribut  dan  manfaatnya.  Menurut  Rousseau  (2017)  Kepercayaan  adalah  wilayah psikologis  yang  merupakan  perhatian  untuk  menerima  apa  adanya  bedasarkan  harapan terhadap perilaku yang baik dari orang lain.
Adapun  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kepercayaan  menurut  Job  (2005)  dan Putnam  (dalam  Tranter  dan  Skrbis,  2009),  ada  dua  yaitu:  a.  Faktor  rasional  dan  b.  Faktor relasional.  Faktor  rasional  bersifat  strategis  dan  kalkulatif  dengan  kata  lain  orang  dapat dipercaya  karena  memiliki  keahlian  khusus  atau  memiliki  jabatan  profesional.  Orang  yang memberikan  kepercayaan  (trustor)  dapat  memperkirakan  apakah  orang  yang  mendapat kepercayaan  (trustee)  dapat  melaksanakan  tuntutan  trustor  tersebut. Pandangan  bahwa munculnya  kepercayaan  pada  umumnya  dari  faktor  rasional  (Coleman,  Gambetta,  Hardin, Luhmann,  Yamagishi,  dalam  Job,  2005),  dan  asumsi  bahwa  untuk  memberi  kepercayaan (trust)  kepada  orang  lain  harus  terlebih  dahulu  mendapat  informasi  atau  pengetahuan tentangnya.
Sementara,  faktor  relasional  disebut  juga  faktor  afektif  atau  moralistis.  Kepercayaan relasional  berakar  melalui  etika  yang  baik,  dan  berbasis  pada  kebaikan  seseorang. Kepercayaan relasional memiliki dasar nilai yang disepakati suatu komunitas, gerak hati, dan kepentingan bersama. Komunitas memiliki pertimbangan sebelum memberikan kepercayaan dan  sebuah  perubahan  tidak  dibebankan  pada  satu  orang  saja  (Mishler  &  Rose  dalam  Job, 2005).  Teori  relasional  mengatakan  kepercayaan  merupakan  hal  yang  terkondisi  melalui budaya dan pengalaman, keyakinan mengenai orang yang dapat bekerja di institusi politik.

## Keputusan Pembelian
Menurut  Jefry  (2020)  keputusan  pembelian  adalah  suatu  tindakan  yang  dilakukan konsumen untuk  membeli suatu barang atau jasa yang diawali untuk  pemenuhan  kebutuhan dan diakhiri dengan melakukan seleksi atas alternatif-alternatif tentang barang atau jasa yang tersedia.  Selanjutnya  Kotler  dan  Keller  (2012:227)  menambahkan  bahwa,  proses  keputusan pembelian  adalah  proses  lima  tahap  yang  dilewati  konsumen,  dimulai  dari  pengenalan masalah,  pencarian  informasi,  evaluasi  alternative  yang  dapat  memecahkan  masalahnya, keputusan  pembelian,  dan  perilaku  pasca  pembelian,  yang  dimulai  jauh  sebelum  pembelian yang sesungguhnya dilakukan oleh konsumen dan memiliki dampak yang lama setelah itu.
Faktor-faktor  yang  dapat  mempengaruhi keputusan pembelian  menurut  Philip  Kotler (2013:214)  dipengaruhi  oleh  empat  faktor  sebagai  berikut  :  a.  Faktor  Budaya,  b.  Faktor
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 6 Nomor 2, April 2022 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772
Sosial, c. Pribadi, dan d. Peran dan Status. Semakin tinggi peran seseorang dalam organisasi maka  semakin  tinggi  pula  status  seseorang  dalam  organisasi  tersebut  dan  secara  langsung dapat berdampak pada perilaku pembeliannya.

## Hipotesi Penelitian
Rumusan hipotesa yang dibangun adalah sebagai berikut: H1 :Ada pengaruh persepsi keamanan terhadap keputusam pembelian
H2 :Ada pengaruh kualitas informasi terhadap keputusan pembelian H3 :Ada pengaruh kepercayaan terhadap keputusan pembelian
H4 :Ada  pengaruh  secara  stimultan  persepsi  keamanan,  kualitas  informasi,  dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian

## METODE
Penelitian dilakukan melalui pendekatan kuantitatif deskriptif. Data dalam penelitian ini  ada  dua,  yaitu  data  primer  dan  data  sekunder  yang  didesain  secara  komprehensif  untuk menyajikan  aspek  Keputusan  Pembelian  Online  Konsumen  Shopee  di  Kota  Lhokseumawe. Meliputi aspek Persepsi Keamanan, Kualitas Informasi dan Kepercayaan pengguna/konsumen  online  shopee  di  Kota  Lhokseumawe,  Aceh.  Data  primer  diperoleh melalui melalui kuesioner, serta data sekunder yang diperoleh dari hasil studi literatur terkait variabel yang diteliti.
Subjek penelitian ini adalah masyarakat yang ada di 4 kecamatan Kota Lhokseumawe yang  sudah  pernah  melakukan  transaksi  (belanja)  secara  online  menggunakan  shopee  dan berbelanja minimal 3 kali dalam 2 bulan terakhir. Sedangkan jumlah sampel yang ditetapkan sebanyak  100  orang.  Jumlah  tersebut  didasarkan  pada  asumsi:  (1)  jumlah  dan  identitas populasi  yang  memenuhi  kriteria  yang  ditetapkan  tidak  diketahui,  (2)  tingkat  signifikansi dugaan sebesar 5%, dan (3) deviasi sampling maksimal yang bisa ditolerir adalah 10%, dan diperkuat dengan pendapat Roscoe (dalam Sugiyono, 2019) ukuran sampel yang layak antara 30-500. Adapun responden penelitian yang dijadikan sampel dipilih dengan memakai Teknik pengambilan  sampel convenience  sampling ,  yaitu  Ketika  responde  sedang  berada  di  kantor kecamatan Kota Lhokseumawe.
Sebagai dasar perhitungan, persamaan regresi disajikan berikut ini:
Y= a + b 1 PK + b 2 KI + b 3 K + e Keterangan Y : Keputusan Pembelian (KP) a : Konstan X : Variabel Independen b : Koefisien Regresi PK : Persepsi Keamanan KI : Kualitas Informasi K : Kepercayaan e : Error term
Pengolahan  data  dilakukan  menggunakan  spss  versi  20,0  untuk  uji  validitas,  uji relibilitas, dan regresi linier berganda.
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 6 Nomor 2, April 2022 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772

## HASIL

## Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen
Uji  validitas  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  pengujian  validitas  setiap  butir menggunakan  analisis  item,  mengkorelasikan  skor  tiap  butir  dengan  skor  total,  yang merupakan jumlah setiap skor butir. Penentuan nilai r tabel dilakukan dengan rumus df = n-2 dengan taraf signifikan 5% (0,005), maka df = 100-2 = 98. Bila kita melihat pada tabel, pada df atau N 98, dengan taraf signifikan sebesar 5%  untuk uji dua arah maka diperoleh nilai r- tabel sebesar 0,196.
Tabel 4.1. Hasil Uji Validitas Indikator penelitian R-hitung R-tabel Ket Persepsi Keamanan
• Tersedianya  mekanisme  transmisi  untuk  memastikan informasi penggunanya aman.
• Tersedianya  kapasitas  teknik  untuk  menjamin  bahwa  data dari konsumen aman.
• Keamanan dalam melakukan pembayaran secara elektronik/e-payment 0,826 0,724 0,679 0,196 0,196 0,196 Valid Valid Valid

## Kualitas Informasi
• Informasi harus akurat,
• Tepat waktu • Relevan 0,675 0,825 0,631 0,196 0,196 0,196 Valid Valid Valid

## Kepercayaan
• Website bertindak jujur dan dapat dipercaya.
• Menanamkan nilai percaya pada konsumen.
• Website  tidak  selalu  konsisten  dengan  apa  yang  dikatakan dan dijanjikan. 0,805 0,866 0,796 0,196 0,196 0,196 Valid Valid Valid

## Keputusan Pembelian
• Kemantapan membeli setelah mengetahui informasi produk
• Memutuskan membeli karena merek yang paling disukai.
• Membeli karena sesuai dengan keinginan dan kebutuhan.
• Membeli karena mendapat rekomendasidari orang lain. 0,734 0,603 0,755 0,970 0,196 0,196 0,196 0,196 Valid Valid Valid Valid
Sumber:Hasil Penelitian, 2021 (Data Diolah)
Dari tabel 4.1 dapat dilihat bahwa untuk semua pertanyaan valid, karena nilai r-hitung >  0,196.  Dengan  demikian,  semua  pertanyaan  baik  yang  menyangkut  persepsi  keamanan, kualitas informasi, kepercayaan dan keputusan pembelian sudah valid.
Tabel 4.2. Hasil Uji Reliabilitas Indikator penelitian Alpha of item Alpha Kritis Ket Persepsi Keamanan
• Tersedianya  mekanisme  transmisi  untuk  memastikan informasi penggunanya aman.
• Tersedianya  kapasitas  teknik  untuk  menjamin  bahwa  data dari konsumen aman.
• Keamanan dalam melakukan pembayaran secara elektronik/e-payment 0,926 0,824 0,779 0,60 0,60 0,60 Reliabel Reliabel Reliabel
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 6 Nomor 2, April 2022 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772

## Kualitas Informasi
• Informasi harus akurat,
• Tepat waktu • Relevan 0,775 0,825 0,731 0,60 0,60 0,60 Reliabel Reliabel Reliabel

## Kepercayaan
• Website bertindak jujur dan dapat dipercaya.
• Menanamkan nilai percaya pada konsumen.
• Website  tidak  selalu  konsisten  dengan  apa  yang  dikatakan dan dijanjikan. 0,705 0,866 0,796 0,60 0,60 0,60 Reliabel Reliabel Reliabel

## Keputusan Pembelian
• Kemantapan membeli setelah mengetahui informasi produk
• Memutuskan membeli karena merek yang paling disukai.
• Membeli karena sesuai dengan keinginan dan kebutuhan.
• Membeli karena mendapat rekomendasidari orang lain.
0,834 0,703 0,755 0,870 0,60 0,60 0,60 0,60 Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Sumber:Hasil Penelitian, 2021 (Data Diolah)
Dari  Tabel  4.2  dapat  dilihat  bahwa  untuk  semua  pertanyaan,  seluruh  nilai alpha  of item > alpha kritis yaitu 0,60 (Sugiyono, 2019 ) . Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa semua  pertanyaan,  baik  yang  menyangkut  persepsi  keamanan,  kualitas  informasi, kepercayaan dan keputusan pembelian sudah reliabel .

## Uji Asumsi Klasik
Uji  asumsi  klasik  merupakan  persyaratan  analisis  regresi  berganda.Yang  bertujuan untuk  memperoleh  hasil  analisis  yang  valid.  Dalam  uji  asumsi  klasik  ini  meliputi  uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas, dan uji autokolerasi.

## Uji Normalitas
Dalam  penelitian  ini  pengujian  normalitas  data  menggunakan  uji  Kolmogorov- Smirnov  (Kolmogorov-Smirnov  Test)  dengan  melihat  signifikansi  dari  residual  yang dihasilkan dan pendekatan grafik normal probability plot. Deteksi normalitas dengan melihat penyebaran  data  (titik)  pada  sumbu  diagonal  dari  grafik.  Hasil  uji  normalitas  data  dari residual yang diperoleh sebagai berikut :
Tabel 4.3. Hasil Uji Normalitas Data One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test PK KI K Profitabilitas N 100 100 100 100 Normal Mean 2.16265 .55778 29.31922 .16028 Parameters a,b Std.Deviation .530361 .383593 1.435261 .082867 Most Extreme Absolute .103 .151 .115 .083 Difference Positive .078 .151 .115 .083 Negatif -.103 -.136 -.073 -.080 Test Statistic .103 .151 .115 .083 Asymp.Sig. (2-tailed) .179 c .002 c .047 c .200 c,d a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Sumber : Output SPSS Versi 20.0 (2021)
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 6 Nomor 2, April 2022 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772
Berdasarkan  hasil  pada  Tabel  4.3  di  atas,  menunjukkan  bahwa  nilai  signifikansi  di atas 0,05 yaitu sebesar 0,200. Hal ini berarti data residual tersebut terdistribusi secara normal. Hal tersebut juga dapat dijelaskan dengan hasil analisis grafik yaitu grafik Normal Probability plot-nya sebagai berikut:

## Gambar 4.1 Grafik Normal Probality Plot
Sumber : Output SPSS Versi 20.0 (2021)

## Uji Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi ketidaksamaan  varian  dari  residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan  yang  lain.  Jika  varian dari  residual  satu  pengamatan  ke  pengamatan  yang  lain  tetap,  maka  disebut homoskedastisitas dan jika berbeda akan disebut heteroskedastisitas. Model regresi yang baik adalah  model  yang  tidak  terjadi  heteroskedastisitas  (Ghozali,  2019).  Untuk  menentukan heteroskedastisitas dapat menggunakan uji Glejser. Dasar pengambilan keputusan pada uji ini adalah  jika  nilai  signifikansi  ≥  0,05  maka  dapat  disimpulkan  tidak  terjadi  masalah heteroskedastisitas, namun sebaliknya jika nilai signifikansi < 0,05 maka dapat disimpulkan terjadi  masalah  heteroskedastisitas.  Hasil  uji  heteroskedastisitas  yang  diperoleh  sebagai berikut :
Tabel 4.4 Hasil Uji Heteroskedastisitas Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta t Sig. (Constant) .269 .140 1.914 .061 PK .028 .015 .279 1.887 .064 KI .024 .021 .175 1.160 .251 K .010 .009 .265 1.876 .062
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 6 Nomor 2, April 2022 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772

## Sumber : Output SPSS Versi 20.0 (2021)
Berdasarkan  tabel  diatas  dapat  diketahui  bahwa  nilai  signifikansi  masing-masing variabel  independen  dalam  persamaan  regresi  lebih  besar  dari  0,05.  Oleh  karena  itu,  dapat disimpulkan bahwa variabel independen tidak mengalami heteroskedasitisitas dan memenuhi prasyarat  uji  asumsi  klasik.Maka  hasil  diatas  dapat  dijelaskan  dengan  hasil  analisis  grafik yaitu  grafik  scatterplot,  titik-titik  yang  terbentuk  harus  menyebar  secara  acak,  tersebar  baik diatas  maupun  dibawah  angka  0  pada  sumbu  Y.  Apabila  kondisi  ini  terpenuhi  maka  tidak terjadi  heteroskedastisitas  dan  model  regresi  layak  digunakan.  Hasil  uji  heteroskedastisitas dengan menggunakan grafik scatterplot ditunjukkan pada Gambar 4.2 di bawah ini:
Gambar 4.2 Grafik Scatterplot
Sumber : Output SPSS Versi 20.0 (2021)
Dengan  melihat  grafik  scatterplot  di  atas,  terlihat  titik-titik  menyebar  secara  acak, serta tersebar baik di atas maupun di bawah angka 0 (nol) pada sumbu Y. Maka dapat diambil kesimpulan  bahwa  tidak  terdapat  gejala  heteroskedastisitas  pada  model  regresi  yang digunakan .

## Uji Multikolinearitas
Multikolinearitas  menunjukkan  adanya  lebih  dari  satu  hubungan  linier  yang sempurna. Pengujian ini dimaksudkan untuk melihat apakah terdapat dua atau lebih variabel bebas yang berkorelasi secara linier. Apabila terjadi keadaan ini maka kita akan menghadapi kesulitan  untuk  membedakan  pengaruh  masingmasing  variabel  bebas  terhadap  variabel terikatnya.  Untuk  mendeteksi  adanya  gejala  multikolonieritas  dalam  model  penelitian  dapat dilihat dari nilai toleransi (tolerance value) atau nilai Variance Inflation Factor (VIF). Batas tolerance  >  0,10  dan  batas  VIF  <  10,00,  sehingga  dapat  disimpulkan  tidak  terdapat multikolinearitas diantara variabel bebas.
Hasil  dari  pengujian  multikolonieritas  pada  penelitian  ini  ditunjukkan  seperti  pada tabel 4.3 berikut ini :
Tabel 4.5 Hasil Uji Multikolonieritas Partial Part Tolerance VIF (Constant) PK .285 .277 .720 1.378 KI .156 .053 .689 1.433 K .077 .091 .987 1.050 Sumber : Output SPSS Versi 20.0 (2021)
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 6 Nomor 2, April 2022 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772

## Uji Autokorelasi
Uji  autokorelasi  adalah  untuk  melihat  apakah  terjadi  korelasi  antara  suatu  periode  t dengan  periode  sebelumnya  (t  -1).  Secara  sederhana  adalah  bahwa  analisis  regresi  adalah untuk  melihat  pengaruh antara  variabel bebas terhadap  variabel terikat, jadi  tidak boleh ada korelasi antara observasi dengan data observasi sebelumnya. Model regresi yang baik adalah regresi  yang  bebas  dari  autokorelasi  atau  tidak  terjadi  autokorelasi.  Untuk  mengetahuinya dengan cara membandingkan nilai D-W dengan nilai d dari tabel DurbinWatson:
1. Jika  D-W  <  dL  atau  D-W  >  4  –  dL,  kesimpulannya  pada  data  tersebut  terdapat autokorelasi.
2. Jika dU < D-W < 4 – dU, kesimpulannya pada data tersebut tidak terdapat autokorelasi.
3. Tidak ada kesimpulan jika: dL ≤ D-W≤ dU atau 4 – dU ≤ D-W≤ 4 – dL
Apabila hasil uji Durbin-Waston tidak dapat disimpulkan apakah terdapat autokerelasi atau  tidak  maka  dilanjutkan  dengan  runs  test.  Hasil  dari  pengujian  autokorelasi  pada penelitian ini ditunjukkan seperti pada tabel 4.4 berikut ini:
Tabel 4.6 Hasil Uji Autokorelasi R R Square Adjusted R Square Std.Error of The Estimate Durbin- Watson .564 a .688 .486 3.792 1.915 a. Predictors: (Constant), PK_X 1 , KI_X 2 , K_X 1 b. Dependent Variabel : Keputusan Pembeilan (KP)_Y
Sumber : Output SPSS Versi 20.0 (2021)
Berdasarkan  tabel  di  atas,  nilai  DW  dapat  diketahui  sebesar  1,915,  nilai  ini  akan dibandingkan dengan nilai tabel signifikansi 5%, dengan jumlah sampel  100 (n) dan jumlah variabel  independen  3  (k  =  3),  maka  didapat  dL  =  1,6131  dan  dU  =  1,7364,  maka  dapat dihitung  nilai  4-dU  (4  –  1,7364)  =  2,2636,  dan  4  -dL  (4  –  1,6131)  =  2.3869.  Maka keputusannya adalah jika dU < DW < 4 – dU (1,7364 < 1,915 < 2,2636), maka disimpulkan tidak terdapat autokorelasi, dikarenakan nilai dU 1,7364 lebih kecil dari nilai Durbin Watson (1,915) dan nilai DW lebih kecil dari nilai 4 – dU (2,2636).

## Analisis Regresi Linier Berganda
Setelah semua uji asumsi klasik terpenuhi selanjutnya dilakukan analisis regresi linier berganda.  Untuk  menguji  pengaruh  persepsi  keamanan,  kualitas  informasi  dan  kepercayaan terhadap  keputusan  pembelian  online  konsumen  shopee  di  kota  Lhokseumawe  ditunjukkan dengan hasil perhitungan regresi seperti pada tabel 4.7, di bawah ini:
Tabel 4.7 Hasil Regresi Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF (Constant) 15.900 5.737 2.125 .036 Persepsi Keamanan Kualitas Informasi Kepercayaan .048 .091 .034 .158 .104 .172 .032 .092 .021 .480 8.820 1.825 .632 .000 .001 .929 .932 921 1.077 1.073 1.085
a. Dependent Variabel: Keputusan Pembelian
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 6 Nomor 2, April 2022 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772
b. Independent Variabel: PK_X1, KI_X2, K_X3. Sumber : Output SPSS Versi 20.0 (2021)
Dari  hasil  tersebut  apabila  ditulis  persamaan  regresi  dalam  bentuk  standardized coefficient sebagai berikut:
Y = 15.900 + 0,048 PK + 0,091 KI + 0,034 K + e
Berdasarkan hasil persamaan regresi tersebut dapat dijelaskan bahwa:
a. Koefisien  regresi  variabel  X1  (persepsi  keamanan)  diperoleh  sebesar  0,048  dengan tanda  koefisien positif. Hal  ini berarti  bahwa cenderung semakin kuat  pengaruh dari pesepsi  keamanan  maka  akan  cenderung  tinggi  keputusan  pembelian  konsumen shopee.  Sebaliknya,  semakin  lemah  pengaruh  dari  persepsi  keamanan,  maka cenderung  akan  semakin  rendah  keputusan  pembelian  konsumen  shopee  di  Kota Lhokseumawe.
b. Koefisien  regresi  variabel  X2  (kualitas  informasi)  diperoleh  sebesar  0,091  dengan tanda  koefisien positif. Hal  ini berarti  bahwa cenderung semakin kuat  pengaruh dari kualitas  informasi,  maka  akan  cenderung  tinggi  keputusan  pembelian  konsumen shopee. Sebaliknya, semakin lemah pengaruh dari kualitas informasi, maka cenderung akan semakin rendah keputusan pembelian konsumen shopee di Kota Lhokseumawe.
c. Koefisien  regresi  variabel  X3  (kepercayaan)  diperoleh  sebesar  0,034  dengan  tanda koefisien  positif.  Hal  ini  berarti  bahwa  cenderung  semakin  kuat  pengaruh  dari kepercayaan,  maka  akan  cenderung  tinggi  keputusan  pembelian  konsumen  shopee. Sebaliknya,  semakin  lemah  pengaruh  dari  kepercayaan,  maka  cenderung  akan semakin rendah keputusan pembelian konsumen shopee di Kota Lhokseumawe.

## Koefisien Determinasi
Koefisien determinasi pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi yang terjadi pada variabel dependen. Nilai koefisien determinasi adalah antar nol dan satu (Ghozali, 2018).
Tabel 4.8 Hasil Koefisien Determinasi R R Square Adjusted R Square Std.Error of The Estimate Durbin- Watson .564 a .688 .486 3.792 1.915
a. Predictors: (Constant), PK_X 1 , KI_X 2 , K_X 1 b. Dependent Variabel : Keputusan Pembeilan (KP)_Y
Sumber : Output SPSS Versi 20.0 (2021)
Berdasarkan  analisis  terdapat  R  Square  adalah  0,688.  Artinya  keputusan  pembelian konsumen shopee di Kota Lhokseumawe mampu dijelaskan oleh variabel persepsi keamanan, kualitas  informasi  dan  kepercayaan  sebesar  68,8%,  sedangkan  sisanya  yaitu  31,2%  lagi dijelaskan  oleh  faktor  lain  yang  tidak  dibahas  dalam  penelitian  ini.  Dari  hasil  ini,  diperoleh gambaran  bahwa  masih  banyak  variabel  di  luar  model  yang  layak  dipertimbangkan  sebagai faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen shopee di Kota Lhokseumawe.

## Uji Hipotesis
Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Hal  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  independen  terhadap  variabel dependen. Teknik analisis tersebut dilakukan dengan menggunakan program SPSS 20.0 .
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 6 Nomor 2, April 2022 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772

## Hasil Uji t (Parsial)
Uji  stastistik  t  pada  dasarnya  menunjukkan  seberapa  jauh  pengaruh  satu  variabel independen  secara  individual  dalam  menerangkan  variabel  dependen.  Uji  parsial  ini dilakukan dengan membandingkan nilai α (alpha) dengan nilai p-value. Apabila nilai p-value <  α  (0,05),  maka  H0  ditolak.  Sehingga  dapat  dikatakan  terdapat  pengaruh  secara  parsial antara  variabel  independen  dengan  variabel  dependen,  dan  sebaliknya.  Berikut  adalah  hasil pengujian statistic t, yang dapat dilihat pada tabel 4.9 di bawah ini:
Tabel 4.9 Uji Parsial Variabel P-Value Sig Keputusan Persepsi Keamanan (X1) 632 0,05  Tidak Berpengaruh Kualitas Informasi (X2) .000 0,05 Berpengaruh Kepercayaan (X3) .001 0,05 Berpengaruh Sumber: Data diolah (2021)
Berdasarkan  pada  tabel  4.9  di  atas,  ditunjukkan  bahwa  dari  tiga  variabel  dependen hanya  variabel  persepsi  keamanan  (X1)  yang  tidak  berpengaruh  secara  parsial  terhadap  Y (keputusan pembelian) disebabkan variabel ini memiliki nilai P-Value sebesar 0,632 dimana nilai  probabilitas  ini  lebih  besar  dari  0,05.  Sementara  dua  variabel  dependen  lainya  yaitu kualitas  informasi  (X2)  dan  Kepercayaan  (X3)  memiliki  pengaruh  secara  parsial  terhadap Keputusan Pembelian (Y) disebabkan nilai P-Value nya sebesar 0,000 dan 0,001 dimana nilai probabilitasnya lebih kecil dari 0,05.

## Uji Simultan (Uji F)
Uji  stastistik  F  pada  dasarnya  menunjukkan  seberapa  jauh  pengaruh  variabel  bebas, yaitu pengaruh persepsi keamanan, informasi dan kepercayaan secara bersama-sama terhadap Keputusan  Pembelian  Online  pada  Konsumen  Shopee  di  Kota.  Uji  simultan  ini  dilakukan dengan membandingkan nilai α (alpha) dengan nilai p-value. Apabila nilai p-value < α (0,05), maka H0 ditolak. Sehingga dapat dikatakan terdapat pengaruh secara simultan antara variabel independen dengan variabel dependen, dan sebaliknya. Jika nilai p-value > α (0,05), maka H0 diterima  yang  artinya  tidak  terdapat  pengaruh  antara  variabel  independen  terhadap  variabel dependen secara simultan. Berikut adalah hasil pengujian statistik F, dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4.10 ANOVA (Uji F) Model Sum of Square Df Mean Square F Sig. Regression Residual Total 436.191 29.169 465.360 5 94 99 87,238 .310 261,133 ,000 a
a. Predictors : (Constant), X 3 , X 2 , X 1 b. Dependent Variable : Y
Sumber:Hasil Penelitian, 2021 (Data Diolah)
Berdasarkan  hasil  uji  simultan  (ANOVA)  pada  tabel  4.10,  diketahui  nilai  F hitung sebesar  261,133  dengan  tingkat  signifikansi  0,000  pada  tingkat  keyakinan  95%  atau  taraf nyata 5%.  Dari tabel juga diketahui bahwa F hitung 261,133, maka untuk mengetahui F tabel nya adalah dengan menghitungnya. Diketahui bahwa variabel dependen dalam penelitian ini ada 3 variabel dependen dan jumlah sampel penelitian sebanyak 100 responden. Maka DF1
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 6 Nomor 2, April 2022 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772
adalah  3  dan  DF2  adalah  100-3-1=96.  Maka  F  tabel  pada  probabilitas  0,05  adalah  2,699. Dengan nilai p-value (0,000) < dari α (0,05) dan F hitung (261,133) > F tabel (2,699), maka H0 ditolak.  Artinya,  hipotesa  nol  yang  menyatakan  bahwa  persepsi  keamanan,  informasi  dan kepercayaan  secara  bersama-sama  tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  online konsumen  Shopee  di  Kota  Lhokseumawe  ditolak.  Dengan  kata  lain,  persepsi  keamanan, informasi dan kepercayaan secara bersama-sama mempunyai pengaruh yang high significant terhadap keputusan pembelian online konsumen Shopee di Kota Lhokseumawe. Makna high significant menunjukkan bahwa persepsi keamanan, informasi dan kepercayaan berpengaruh sangat nyata terhadap keputusan pembelian online konsumen Shopee di Kota Lhokseumawe.

## PEMBAHASAN
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF (Constant) 15.900 5.737 2.125 .036 Persepsi Keamanan Kualitas Informasi Kepercayaan .048 .091 .034 .158 .104 .172 .032 .092 .021 .480 8.820 1.825 .632 .000 .001 .929 .932 921 1.077 1.073 1.085

## Pengaruh Persepsi Keamanan terhadap Keputusan Pembelian
Hipotesis  1  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini  adalah  ada  pengaruh  persepsi keamanan    terhadap  keputusan  pembelian  online  konsumen  shopee  di  Kota  Lhokseumawe. Hasil  uji  hipotesis  menyimpulkan  bahwa  persepsi  keamanan  tidak  berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian  online  konseumen  shopee  di  Kota  Lhokseumawe,  hal  ini  dibuktikan dengan hasil t hitung 0.480 lebih kecil ( < ) dari t tabel 1.984 sehingga H0 diterima dan H1 ditolak  (tidak  didukung).  Hasil  ini  juga  senada  dengan  nilai  P-Value  sebesar  0,632  dimana nilai probabilitas ini lebih besar dari 0,05.
Berdasarkan  penelitian  ini  maka  hasil  penelitian  tidak  sejalan  dengan  teori Technology Aceptance Model (TAM) dan teori perceived security. Teori TAM menjelaskan apabila  pengguna  percaya  bahwa  teknologi  keamanannya  tinggi  maka  pengguna  bersedia menggunakan teknologi tersebut, dan teori perceived  security (Arpaci, 2015) terkait dengan derajat  keyakinan  seseorang.  Dimana  pertimbangan  menggunakan  teknologi  untuk mengirimkan  informasi  yang  sensitif  seperti  data  konsumen,  pembayaran  dan  keputusan pembelian  atau  transaksi  finansial  secara  online  terjamin  keamanannya.  Dengan  kata  lain, apabila  online  shopee  keamanannya  tinggi  mempengaruhi  keputusan  pembelian  atau menggunakan media tersebut, namun hasil penelitian ini berbeda.
Perbedaan  hasil  ini  terjadi  disebabkan  masih  banyak  konsumen  (responden  dalam penelitian  ini)  yang  kurang  mengerti  bahkan  mengabaikan  kemampuan  keamanan Shopee dalam  mengelola  dan  menjaga  data  pribadi  konsumen  dengan  baik,  walau  kenyataannya sebagian  besar webstore  (Shopee) adalah  pengusaha  mikro,  kecil,  dan  menengah  yang umumnya  belum  memiliki  sistem  keamanan  yang  memadai  untuk  mengelola  data  pribadi konsumen. Konsumen seolah-olah sudah percaya dan yakin terhadap penjual saat pelayanan dan  pemberian  informasi  tentang  produk  yang  diinginkan  konsumen.  Dapat  disimpulkan bahwa  sistem  keamanan  dari  webstore  ( Shopee) yang  tinggi  atau  yang  rendah  tidak  ada pengaruhnya terhadap keputusan pembelian melalui situs ini. Hasil penelitian ini pemberkuat
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 6 Nomor 2, April 2022 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772
atau  pendukung  penelitian  Baskara&Hariyadi  (2014)  yang  menemukan  bukti  bahwa keamanan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Alhasil, indikator persepsi keamanan seperti jaminan keamanan dan kerahasiaan data tidak  mempengaruhi  keputusan  pembelian,  dan  pada  akhirnya  kualitas  pelayanan  yang  baik dapat  mengurangi  bahkan  menghilangkan  faktor  keamanan.  Hal  ini  juga  didukung  dari deskriptif  responden  penelitian  ini,  dimana  sebagian  besar  responden  adalah pelajar/mahasiswa,  responden  pelajar/mahasiswa  memiliki  rentan  usia  17  –  25  tahun,  pada usia  tersebut  seseorang  cenderung  tidak  berfikir  panjang  dan  mudah  percaya  terhadap sesuatu. Mereka melihat sekilas dari fitur review konsumen yang sudah berbelanja di Shopee sudah  cukup  membuat  pelajar/mahasiswa  yakin  dan  percaya,  sehingga  pengaruh  keamanan dan  kerahasiaan  data  tidak  berpegaruh  signifikan  terhadap  keinginan  pembelian  dengan menggunakan shopee.

## Pengaruh Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian
Hipotesis 2 yang diajukan dalam penelitian ini adalah ada pengaruh kualitas informasi terhadap  keputusan  pembelian.  Bedasarkan  hasil  uji  parsial,  variabel  kualitas  informasi berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  terlihat  dari  nilai  signifikansi  variabel persepsi  keamanan  adalah  0,000  lebih  kecil  dari  0,05.  Hasil  penelitian  ini  mendukung penelitian Alfi (2016), Nur (2019), Kharisma (2015) Gao Jie (2012) dan Adityo (2015) yang menemukan  bukti  bahwa  kualitas  informasi  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian. Semakin berkualitas dan lengkap informasi yang diberikan pada layanan Shopee berpengaruh dalam  keputusan  pembelian  konsumen.  Konsumen  Shopee  di  Kota  Lhokseumawe  sangat setuju  dengan  pernyataan  mengenai  kualitas  informasi  seperti  keakuratan  informasi, ketepatan  waktu  dalam  pengiriman,  atau  relevansi  informasi  berpengaruh  bagi  konsumen Shopee malakukan keputusan pembelian online.

## Pengaruh Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian
Hipotesis  3  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini  adalah  ada  pengaruh  kepercayaan terhadap  keputusan  pembelian.  Bedasarkan  hasil  uji  parsial,  variabel  kepercayaan berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  terlihat  dari  nilai  signifikansi  variabel persepsi  keamanan  adalah  0,001  lebih  kecil  dari  0,05.  Hasil  penelitian  ini  mendukung penelitian  Alfi  (2016),  Pudjihardjo  (2015),  Baskara  (2013)  dan  Adityo  (2015)  yang menemukan bukti bahwa kepercayaan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Semakin tinggi kepercayaan konsumen semakin tinggi keputusan pembelian konsumen Shopee di Kota Lhokseumawe  dalam  melakukan  pembelian  online.  Konsumen  Shopee  di  Kota Lhokseumawe  sangat  setuju  dengan  pernyataan  mengenai  kepercayaan.  Pernyataan  tersebut seperti  responden  percaya  dengan  integritas  produk  Shopee  yang  sesuai  dengan  ekspetasi pelanggan.  Responden  menyukai  fitur  Shopee  dengan  layanan  yang  kompeten  dan memberikan jaminan komplain jika barang belum diterima.

## Pengaruh  Persepsi  Keamanan,  Kualitas  Informasi  dan  Kepercayaan  Secara  Simultan Terhadap Keputusan Pembelian
Bedasarkan hasil uji simultan atau uji F dalam penelitian ini yang menghasilkan nilai signifikansi 0,000 menunjukan bahwa secara simultan persepsi keamanan, kualitas informasi dan  kepercayaan  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Besarnya  kontribusi pengaruh persepsi  keamanan,  kualitas  informasi,  dan  kepercayaan  terhadap  keputusan  pembelian sebesar 68,8% sedangkan sisanya sebesar 31,2% dipengaruhi faktor lain.
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 6 Nomor 2, April 2022 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  data,  penulis  memperoleh  kesimpulan yang  dapat  diambil  dari  penelitian  ini  yaitu:  melalui  uji  F  diperoleh  nilai  signifikansi  0,000 lebih  kecil  dari  0,05  maka  hipotesis  keempat  diterima  artinya  variabel  persepsi  keamanan (X1),  kualitas  informasi  (X2)  dan  kepercayaan  (X3)  secara  simultan  berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian  (Y).  Bedasarkan  uji  t  diperoleh  nilai  signifikansi  variabel  persepsi keamanan  0,632  lebih  besar  dari  0,05  artinya  variabel  persepsi  keamanan  (X1)  tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y), sementara variabel kualitas informasi 0,000 dan  variabel  kepercayaan  0,001  menunjukan  lebih  kecil  dari  0,05  artinya  variabel  kualitas informasi  (X2)  dan  kepercayaan  (X3)  berpengaruh  terhadap  variabel  keputusan  pembelian (Y).

## REFERENSI
Adityo.  (2015).  Analisis  Pengaruh  Kepercayaan,  Kemudahan,  dan  Kualitas  Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online di Situs Kaskus.
Andromeda,  K.  (2014). Pengaruh  kepercayaan, kemudahan,  dan  keragaman  produk  pakaian via online terhadap keputusan pembelian secara online.
Baskara,  I.P.,&Hariyadi,  G.T.  (2014).  Analisis  Pengaruh  Kepercayaan,  Keamanan,  Kualitas Pelayanan  dan  Persepsi  Akan  Resiko  terhadap  Keputusan  Pembelian  Melalui  Situs Jejaring  Sosial  (Social  Networking  Websites)  (Studi  Pada  Mahasiswa  di  Kota Semarang), Jurnal  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas  Dian  Nuswantoro (UDINUS), (2014): 1-15. http://eprints.dinus.ac.id/id/eprint/8814
Baskoro. (2013). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Kualitas Pelayanan dan Persepsi Akan Resiko  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Melalui  Situs  Jejaring  Sosial  (SNW)  Studi Kasus Pada Mahasiswa di Kota Semarang.
Cho, C.Y., & Esen, S. (2015). Exploring Factors That Affect Usefulness Ease of Use, Trust, And Purchase Intention in the Online Environment.
Cahya,  A.  (2013).  Pengaruh  kepercayaan,  kemudahan,  dan  Kualitas  Informasi  terhadap keputusan pembelian pada situs Tokobagus.com.
Chhikara, & Ankit. (2015). Information quality – Crucial Aspect of E-commerce
Fadilah, N. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Infomasi terhadap Keputusan Pembelian Alat Tulis Kantor pada Toko Gramedia Ponorogo.
Farohi, M. I. (2017). Pengaruh Keamanan, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui  Social  Networking  Site  (Studi  Pada  Buyer  Toko  Online  Lazada.Co.Id  Di Kota Semarang).
Ghozali, I. (2019). Aplikasi Analisis Multivariete. Semarang: Universitas Diponegoro
Haardiawan,  A.C.  (2013).  Pengaruh  kepercayaan,  kemudahan,  dan  Kualitas  Informasi terhadap keputusan pembelian pada situs Tokobagus.com.
Hsu,  E.  (2012).  The  Effects  of  Blogger  Recommendation  on  Customers’  Online  Shopping Intention.
Kim.  E.  (2012).  Effects  of  Various  Charactecristics  of  Social  Commerce  (Commerce)  on Consumer’ Trust and Trust Performance.
Owner: Riset & Jurnal Akuntansi e –ISSN  : 2548-9224 | p–ISSN  : 2548-7507 Volume 6 Nomor 2, April 2022 DOI : https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772
Jie, G., & Cheng, Z. (2012). Understanding Online Purchase Decision Making: the Effects of Unconscious Thought, information quality, and information quantity.
Job,  J.  (2005).  How  Is  Trust  In  Government  Created?  It  Begin  at  Home,  But  Ends  In  The Parliament. Australian Review Of Public Affair. Volume 6, 1’ 1-23
Kusuma. (2016). Analisis Faktor-Faktor Yang Berpengaruh Terhadap Keputusan Pembelian Secara  Online  di  Website  Tokopedia  (Studi  Kasus  pada  Mahasiswa  di  Universitas Islam Indonesia).
Nurhada,  A.  (2016).  Pengaruh  Kepercayaan  dan  Kualitas  Informasi  terhadap  Keputusan Pembelian  dalam  Jual  Beli  Online  pada  Mahasiswa  Jurusan  Muamalah  IAIN  Syekh Nurjati Cirebon.
Permatasari, C.D. (2015). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Persepsi Resiko Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online.
Philip,  K.,&  Keller,  K.L.  (2016).  Marketing  Managemen  15th  Edition.  Pearson  Education Inc.
Pudjiharjo.,&Wijaya,  H.  (2015).  Analisa  Pengaruh  Kepercayaan,  Kemudahan,  Kualitas Informasi  dan  Tampilan  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Melalui  Pemasaran di Media Sosial.
Rahardjo,  B.  (2018).  “Keamanan  Sistem  Informasi  Berbasis  Internet”,  Bandung:  Insan Komunikasi/Indonesia.
Rizki,  K.,  Astuti,  E.,  &  Susilo,  H.  (2015).  Pengaruh  Kemudahan  dan  Kualitas  Informasi terhadap minat dan keputusan pembelian.
Santosa,  A.  D.,  Bintari,  V.  I.,  &  Hamzahc,  R.  A.  (2019).  Peran  Kepercayaan  dan  Brand Image dalam Pengambilan Keputusan Pembelian secara Online di Instagram.
Sekaran,  U.  (2011).  Research  Methods  For  Business  (Metode  Penelitian  Untuk  Bisnis). Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Statistika untuk Penelitian. Bandung :  Alfabeta.
Tranter,  B.,  &Skrbis,  Z.  (2009).  Trust  and  Confidence:  A  Study  of  Young  Queenslanders.
Australian Journal of Political Science, 659-678.
Udayana,  I.  B.  (2020).  Young  Generation  and  Environmental  Friendly  Awareness:  Does  it the Impact of Green Advertising?.
Vilniustech, V. (2012). Cara pintar Bahasa Pemograman. Yogyakarta: ANDI.
Yousafzai,  S.Y.,  Pallister,  J.  G.,&Foxall,  G.  R.,  (2007).  A  Proposed  Model  of  ETrust  for Electronic Banking, Technovation,Vol. 23, (11), 847-860.