INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 1 Tahun 2024 Page 9146-9155 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Upaya Dinas Pemberdayaan Perempuan Dan Perlindungan Anak Serta Pengendalian Penduduk Dan Keluarga Berencana (DP3AP2KB) Kota Surabaya Dalam Meningkatkan Program Ketahanan Dan Pembelajaran Keluarga
Siti Ngaisah 1 ✉ , Bagus Ananda Kurniawan 2
1 Program Studi Ilmu Hukum, Universitas Bhayangkara Surabaya
2 Program Studi Administrasi Publik, Universitas Bhayangkara Surabaya Email: ngaisah@ubhara.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengungkap Dinas Pengendalian Penduduk,Pemberdayaan Perempuan Dan Perlindungan Anak Serta Pengendalian Penduduk Dan Keluarga Berencana (DP3AP2KB)  Kota  Surabaya  membentuk  fasilitator  Puspaga  tingkat  RW  se – Kota  Surabaya bekerjasama  dengan  warga  setempat,  Kader  Surabaya  Hebat,  dan  pejabat  terkait,  Puspaga tidak hanya menanggapi permasalahan konkret di lingkungan RW  tetapi  juga berkontribusi pada  peningkatan  kualitas  hidup  dan  kesejahteraan  masyarakat  secara  keseluruhan.  Ini mencerminkan peran aktif dalam pembangunan sosial dan pemberdayaan masyarakat. Selama program Pusat Pembelajaran Puspaga (PUSPAGA), berbagai kegiatan telah dilaksanakan untuk memberikan dukungan dan bimbingan kepada masyarakat. Beberapa kegiatan yang dilakukan meliputi Konseling Permasalahan Keluarga, Sosialisasi Kelas Parenting, Sosialisasi Pencegahan Permasalahan  Anak  di  Sekolah-Sekolah,  PUSPAGA  berupaya  memberikan  dukungan komprehensif  kepada  individu  dan  keluarga  dalam  menghadapi  berbagai  tantangan kehidupan,  serta  berkontribusi  pada  peningkatan  kualitas  hidup  dan  kesejahteraan  di komunitas setempat.
Kata Kunci: Program Ketahanan Dan Pembelajaran Keluarga

## Abstract
The  aim  of  this  research  is  to  reveal  that  the  Surabaya  City  Population  Control,  Women's Empowerment and Child Protection and Population Control and Family Planning (DP3AP2KB) Department  has  formed  Puspaga  facilitators  at  RW  level  throughout  Surabaya  City  in collaboration with local residents, Great Surabaya Cadres, and related officials, Puspaga no only responding to concrete problems in the RW environment but also contributing to improving the quality of life and overall welfare of the community. This reflects an active role in social development and community empowerment. During the Puspaga Learning Center (PUSPAGA) program,  various  activities  have  been  carried  out  to  provide  support  and  guidance  to  the community. Some of the activities carried out include Family Problem Counseling, Parenting Class  Socialization,  Child  Problem  Prevention  Socialization  in  Schools,  PUSPAGA  seeks  to provide comprehensive support to individuals and families in facing various life challenges, as well as contributing to improving the quality of life and welfare in the local community.
Key words: Family Resilience And Learning Program

## PENDAHULUAN
Peraturan Walikota Surabaya No. 55 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Uraian  Tugas  Dan  Fungsi  Serta  Tata  Kerja  Dinas  Pengendalian  Penduduk,  Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kota Surabaya memiliki fungsi dan tujuan untuk melaksanakan urusan pemerintahan yang menjadi kewenangan daerah di bidang Pengendalian Penduduk dan Keluarga  Berencana  dan  Urusan  Pemerintahan  bidang  Pemberdayaan  Perempuan  dan Perlindungan Anak Dinas Pengendalian Penduduk, Pemberdayaan Perempuan Dan Perlindungan Anak  Serta  Pengendalian  Penduduk  Dan  Keluarga  Berencana  (DP3AP2KB)  Kota  Surabaya membentuk pusat pembelajaran keluarga (Puspaga) tingkat Balai RW adalah layanan konseling / konsultasi  dan  sosialisasi/parenting/bimbingan  masyarakat/promosi  dan  pengadministrasian, pendokumentasian pelaksanaan layanan Puspaga.
Puspaga  Balai  RW  berada  di  207  Balai  RW  di  Kota  Surabaya  dan  rencana  akan diselenggarakan di seluruh wilayah RW Se Kota Surabaya Selain itu, Fasilitator yang bertugas di Puspaga  RW  juga  untuk  Penerimaan  Aduan,  Penanganan  Kasus,  Pendampingan  Psikologis, Pelaksanaan  Mediasi,  Pemberian  Rujukan  untuk  Permasalahan  Keluarga,  Kekerasan  terhadap Perempuan dan Anak
Kompetensi yang dikembangkan :
a) Berempati (Empathizing)
b) Kesabaran (Patience)
c) Berpikiran Terbuka (Open-Minded)
d) Memberikan Dukungan (Supporting)
e) Mendengar Aktif (Active Listening)
f) Berkomunikasi dan menyampaikan materi pembelajaran dengan baik.
g) Melakukan pendampingan lapangan.
h) Kemampuan mencakup pengukuran, pengumpulan, hingga analisis data.
i) Kemampuan people management.
Pemberdayaan  Perempuan  Dan  Perlindungan  Anak Serta  Pengendalian  Penduduk  Dan Keluarga Berencana (DP3AP2KB) Kota Surabaya memiliki tugas melaksanakan urusan pemerintahan yang menjadi kewenangan Daerah dan tugas pembantuan. DP3AP2KB Kota Surabaya memiliki misi yaitu  Meningkatkan  kualitas  pelayanan  KB  serta  pembinaan  ketahanan  keluarga.  Dalam menjalankan misi ini DP3AP2KB Kota Surabaya membentuk tim Fasilitator Puspaga Internal tingkat RW  se – Surabaya.  Fasilitator  yang  bertugas  di  Puspaga    RW  juga  untuk  Penerimaan  Aduan, Penanganan  Kasus,  Pendampingan  Psikologis,  Pelaksanaan  Mediasi,  Pemberian  Rujukan  untuk Permasalahan  Keluarga,  Kekerasan  terhadap  Perempuan  dan  Anak,  Selama  program  Pusat Pembelajaran  Puspaga  (PUSPAGA),  berbagai  kegiatan  telah  dilaksanakan  untuk  memberikan dukungan  dan  bimbingan  kepada  masyarakat.  Beberapa  kegiatan  yang  dilakukan  melibatkan Konseling  Permasalahan  Keluarga, Sosialisasi  Kelas  Parenting  dan  Sosialisasi  Pencegahan Permasalahan  Anak  di  Sekolah-Sekolah. PUSPAGA  melakukan  kegiatan  sosialisasi  di  sekolah- sekolah untuk memberikan informasi tentang pencegahan permasalahan yang mungkin dihadapi anak-anak, seperti perilaku kenakalan remaja, bullying, atau masalah-masalah kesehatan mental.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  termasuk  dalam  penelitian  deskriptif  kualitatif penelitian  deskriptif  adalah penelitian yang menggunakan observasi, wawancara atau angket mengenai keadaan sekarang ini, mengenai subjek yang sedang kita teliti. Melalui angket dan sebagainya kita mengumpulkan data untuk menguji hipotensis atau menjawab suatu pertanyaan. Melalui penelitian deskriptif ini peneliti akan memaparkan yang sebenarnya terjadi mengenai keadaan sekarang ini yang sedang diteliti.
Selain  itu,  Sugiono  (2012:  9)  juga  mengemukakan  penelitian  kualitatif  sebagai  metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat postpositivisme, digunakan untuk meneliti pada kondisi objek alamiah, dimana peneliti adalah sebagai instrumen kunci, teknik pengumpulan data dengan triangulasi,  analisis  data  bersifat  induktif  atau  kualitatif,  dan  hasil  penelitian  kualitatif  lebih menekankan makna daripada generalisasi.
Subjek  pada  penelitian  ini  adlah  DP3AP2KB  Kota  Surabaya  dan  tim  Fasilitator  Puspaga Internal tingkat RW se – Surabaya sebagai badan yang bertanggung jawab mengelola PUSPAGA berkoordinasi  dengan  warga  setempat,  Kader  Surabaya  Hebat,  dan  pejabat  terkait  untuk membahas dan menanggapi kondisi permasalahan di lingkungan RW Se- Surabaya Koordinasi ini melibatkan  dialog,  pertemuan,  dan  kerjasama  untuk  meningkatkan  kesejahteraan  masyarakat. Melalui serangkaian kegiatan ini, PUSPAGA berupaya memberikan dukungan komprehensif kepada individu dan keluarga dalam menghadapi berbagai tantangan kehidupan, serta berkontribusi pada peningkatan kualitas hidup dan kesejahteraan di komunitas setempat.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pusat Pembelajaran Keluarga (Puspaga) Kota Surabaya, yang  diresmikan  langsung oleh Wali Kota Surabaya Tri Rismaharini pada 09 januari 2017, merupakan  ruang  khusus  bagi warga Surabaya yang ingin menyelesaikan permasalahan, baik terkait kenakalan anak maupun seputar masalah keluarga. Kehadiran Puspaga ini, selaras dengan predikat Surabaya sebagai kota ramah anak  yang  mengedepankan  kesetaraan  gender,  anti  kekerasan  perempuan  dan  anak,  juga perdagangan  manusia.  Pemerintah  Kota  (Pemkot)  Surabaya  memastikan  layanan  Pusat Pembelajaran  Keluarga  (Puspaga)  sudah  menyentuh  207  balai  RW.  Itu  merupakan  upaya mewujudkan  Kota  Surabaya  sebagai  Kota  Layak  Anak  (KLA),  dengan  fokus  menguatkan  serta meningkatkan ketahanan keluarga. Sesuai arahan Eri Cahyadi Wali Kota Surabaya menyampaikan, Puspaga adalah layanan konseling yang dilakukan secara langsung dan daring soal anak, remaja, keluarga, anak berkebutuhan khusus (ABK), hingga calon pengantin (catin).
Puspaga sendiri bersifat lebih ke pencegahan dini seputar masalah keluarga ataupun anak, sedang  untuk  penanganan  kasus  lebih  ditujukan  pada  lembaga  Pusat  Pelayanan  Terpadu Perlindungan  Perempuan  Dan  Anak  (PPTP2A)  pada  lingkup  kota,  dan  Pusat  Krisis  Berbasis Masyarakat (PKBM) di lingkup kecamatan. Dua lembaga khusus yang langsung di bawah DP5A. Puspaga sendiri lebih pada pencegahan dini seperti konseling. Sedangkan untuk penanganan kasus kita punya tim sendiri yang datang langsung ke lapangan yaitu PPTP2A, dan kita juga dibantu PKBM
Copyright @ Siti Ngaisah, Bagus Ananda Kurniawan
yang ada di kecamatan. Puspaga yang berlokasi di lantai II Eks Gedung Siola ini, terdapat beberapa fasilitas  layanan  yang  sifatnya  gratis  bagi  warga  Surabaya,  seperti  ruang  untuk  curhat  seputar masalah keluarga, konseling anak, konsultasi hukum, hingga konsultasi untuk pasangan yang akan menikah.
Keberadaan  PUSPAGA  sangat  relevan  dan  dibutuhkan  masyarakat  untuk  membangun keluarga yang berkualitas sebagai Implementasi Konvensi Hak Anak (KHA). Puspaga sebagai unit layanan bagi keluarga untuk memampukan para orang tua agar bertanggung jawab mulai dari mengasuh, mendidik serta melindungi anak dan Sarana pembelajaran dan konseling bagi keluarga
Selama  program  Pusat  Pembelajaran  Puspaga  (PUSPAGA),  berbagai  kegiatan  telah dilaksanakan untuk memberikan dukungan dan bimbingan kepada masyarakat. Beberapa kegiatan yang dilakukan melibatkan:
a) Konseling  Permasalahan  Keluarga:  PUSPAGA  menyediakan  layanan  konseling  untuk membantu keluarga mengatasi berbagai permasalahan, baik itu yang bersifat emosional, hubungan interpersonal, atau krisis keluarga.
b) Sosialisasi  Kelas  Parenting:  PUSPAGA  mengadakan  kelas  parenting  untuk  memberikan informasi dan keterampilan kepada orangtua dalam mendidik anak-anak mereka. Sosialisasi ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman orangtua tentang tugas dan tanggung jawab dalam membimbing perkembangan anak.
c) Sosialisasi  Pencegahan  Permasalahan  Anak  di  Sekolah-Sekolah: PUSPAGA  melakukan kegiatan  sosialisasi  di sekolah-sekolah  untuk memberikan informasi  tentang  pencegahan permasalahan  yang  mungkin  dihadapi  anak-anak,  seperti  perilaku  kenakalan  remaja, bullying, atau masalah-masalah kesehatan mental.
d) Konseling  Pendampingan  Kelas  Calon  Pengantin:  PUSPAGA  memberikan  konseling  dan pendampingan khusus bagi calon pengantin, membahas persiapan mental dan hubungan antarpartner untuk mendukung keberhasilan pernikahan.
e) Koordinasi dengan Warga, Kader Surabaya Hebat: PUSPAGA berkoordinasi dengan warga setempat, Kader Surabaya Hebat, dan pejabat terkait untuk membahas dan menanggapi kondisi  permasalahan  di  lingkungan  Dupak  Bandarejo  RW  03.  Koordinasi  ini  melibatkan dialog, pertemuan, dan kerjasama untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Melalui serangkaian kegiatan ini, PUSPAGA berupaya memberikan dukungan komprehensif kepada  individu  dan  keluarga  dalam  menghadapi  berbagai  tantangan  kehidupan,  serta
Copyright @ Siti Ngaisah, Bagus Ananda Kurniawan
berkontribusi  pada  peningkatan  kualitas  hidup  dan  kesejahteraan  di  komunitas  setempat. Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya memastikan layanan Pusat Pembelajaran Keluarga (Puspaga) sudah menyentuh 207 balai RW. Itu merupakan upaya mewujudkan Kota Surabaya sebagai Kota Layak Anak (KLA), dengan fokus menguatkan serta meningkatkan ketahanan keluarga. Eri Cahyadi Wali  Kota  Surabaya  menyampaikan,  Puspaga  adalah  layanan  konseling  yang  dilakukan  secara langsung dan daring soal anak, remaja, keluarga, anak berkebutuhan khusus (ABK), hingga calon pengantin  (catin). Layanan  fasilitas  berupa  sosialisasi,  edukasi,  dan  informasi,  juga  bimbingan masyarakat  melalui  kegiatan  catin,  kelas  parenting,  Puspaga  Balai  RW,  Talkshow  Ngobrol  Asik Bareng  Puspaga  (Ngobras).  Kemudian  ada  juga  live  IG  (siaran  langsung  melalui  aplikasi Instagram)/Webinar Parenting Jumat Seru, dan publikasi komunikasi informasi edukasi media cetak dan elektronik. seperti di Balai RW 5 Kelurahan Genteng, Kecamatan Genteng Surabaya sebagai Pusat Pembelajaran Keluarga (Puspaga). Di sana juga sudah berjalan program Sinau dan Mengaji Bareng
Puspaga  juga  memberikan  perlindungan  terhadap  perempuan  dan  anak.  Selain  itu pemenuhan  hak  anak  di  tingkat  RW  bagi  keluarga  berjejaring  banyak  pihak,  serta  masyarakat pemerhati  keluarga  khususnya  perempuan  dan  anak,  saat  ini  total  sudah  ada  207  Balai  RW  di Surabaya  yang  membuka  layanan  Puspaga.  Dari  sisi  petugas  kita  sudah  bekerjasama  dengan beberapa perguruan tinggi di Surabaya, termasuk mahasiswa penerima beasiswa yang difasilitasi oleh  Pemkot  Surabaya.  Mereka  membantu  kami  mendata  beberapa  kasus  yang  membutuhkan psikolog  profesional  maupun  konselor  yang  ada  di  DP3A-P2KB pihaknya  masih  membutuhkan volunteer  (relawan)  bergelar  sarjana  psikologi  dalam  pelaksanaan  Puspaga  di  Balai  RW.  masih berupaya untuk menjaring itu karena membutuhkan banyak tenaga untuk Puspaga di Balai RW. Sebab,  layanan  Puspaga  berjalan  bersamaan.  Semoga  ke  depan  banyak  yang  bisa  bergabung. Sejauh ini, sebagian besar keluhan yang diterima di Puspaga Balai RW mengenai anak-anak yang dianggap tidak patuh terhadap orang tua. Semua tidak selalu kesalahan anak, karena banyak orang tua  yang  memaksakan  kehendaknya,  hal  itu  memicu  terciptanya  komunikasi  yang  kurang  baik dengan anak. DP3APPKB Surabaya rutin untuk melakukan sosialisasi pola asuh dan pencegahan kenakalan remaja agar mereka tahu kenapa anak bisa berperilaku seperti itu. Serta bagaimana cara untuk bisa dipahami
Pemerintah  Kota  (Pemkot)  Surabaya  melalui  DP3APPKB  Kota  Surabaya  memberikan pemaparan  materi  tentang  Kampung  Ramah  Perempuan  dan  Anak,  informasi  mengenai  BPJS Ketenagakerjaan,  mendapatkan  pemaparan  materi  tentang  Kampung  KB,  informasi  yang  di
Copyright @ Siti Ngaisah, Bagus Ananda Kurniawan
sampaikan  sangat  rinci  dan  informatif. DP3APPKB  Kota  Surabaya  bekerjasama Balai  Rw  03
Kelurahan Dupak dan melakukan diskusi dengan Kader Puspaga tentang kondisi lingkungan dan masyarakat  di  wilayah  Rw  03 untuk  mengetahui  permasalahan  lebih  lanjut.  Pada  tahun  2023 DP3APPKB Kota Surabaya Menjalin kerjasama dengaan Tim Puspaga Balai RW dan Pojok Konseling dengan  antusias  mengunjungi  SMP  Barunawati  Surabaya  untuk  melakukan  sosialisasi  sebagai bagian dari "Puspaga Balai RW goes to school". Dalam acara ini, mereka menyosialisasikan konsep Growth Mindset kepada siswa-siswi yang merupakan generasi masa depan. Pada bulan September tahun 2023 DP3APPKB Kota Surabaya  Mengadakan sosialisasi mengenai Bulliyying di forum "Sinau Bareng"  Di  Balai  RW  03  Dupak  Bandarejo  dengan  membawakan  topik  "Cegah  Perundungan Dikelas"  dan  Mengadakan  kelas  parenting  dengan  topik  yg  di  bahas  yaitu  "manajemen  stress orangtua", koordinasi mengenai rencana akan diadakan sosialisasi mengenai Bulliyying di sekolah- sekolah sekitar Dupak Bandarejo. Semua kegiatan berjalan dengan lancar dan ibu-ibu kader sangat membantu saya untuk melaksanakan Puspaga di Balai RW 03 Dupak Bandarejo.
Puspaga Surabaya bekerjasama dengan SHE Radio 99.6 FM Surabaya, Viva Cosmetics dan Khong Guan pada hari Senin, 13 November 2023 pukul 13.00 WIB  -  selesai  mengadakan acara bertajuk  :  Parenting  Puspaga  Bersama  Ketua  Forum  Puspa  /  Ketua  TP  PKK  /  Bunda  Paud  Kota Surabaya "Peningkatan Peran Orang Tua Dalam Mendidik Anak Untuk Mewujudkan Keluarga Hebat Surabaya"  bertempat  di  Balai  RW  6  Kelurahan  Morokrembangan  Kecamatan  Krembangan  Jl. Tambak Asri no. 133 Surabaya. Acara tersebut dihadiri oleh Ketua TP PKK dan Bunda Paud Kota Surabaya Ibu Rini Indriyani, S.Farm., Apt kemudian dilanjutkan dengan cooking class bersama SHE Radio 99.6 FM Surabaya, beauty class bersama Viva Cosmetics dan kelas parenting dengan tema "Remaja  :  Pengasuhan  Positif  dan  Komunikasi"  yang  akan  dibawakan  oleh  Psikolog  Volunteer Puspaga Surabaya Ibu Widji Lestari, S.Psi., M.Psi., Psikolog.
upaya penanganan kasus kekerasan terhadap anak dan perempuan, DP3APPKB Surabaya telah  memetakan  kebutuhan  itu.  Pada  kasus  tertentu  yang  membutuhkan  pendampingan  dari psikolog profesional, DP3APPKB Surabaya telah membaginya di setiap wilayah di Kota Surabaya. Pada beberapa kasus kekerasan, Puspaga tingkat kota akan turun untuk melakukan pendampingan. Petugas  menyampaikan  data  kasus  dan  korban,  langsung  kita  tindaklanjuti.  Untuk  kasus  yang bersifat sedang maka konselor DP3A-P2KB yang akan turun melakukan pendampingan, Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya membuka kelas Parenting Puspaga (Pusat Pembelajaran Keluarga) di Balai RW 10, Jalan Ngagel Dadi 1-3, Kota Surabaya, hari Senin tanggal 6 november 2023. Kelas Parenting
Puspaga ini bertujuan meningkatkan peran orang tua dalam memenuhi hak dan perlindungan anak untuk mewujudkan keluarga harmonis di Kota Pahlawan.
Ketua Tim Penggerak (TP) PKK Kota Surabaya, Rini Indriyani, mengatakan, bahwa Wali Kota Surabaya Eri Cahyadi telah menyiapkan dan meresmikan seluruh Balai RW  se-Surabaya. Sebab, Pemkot  Surabaya  bersama  PKK  Kota  Surabaya  ingin  mengimplementasikan  penguatan  dan peningkatan  ketahanan  keluarga  melalui  Puspaga  di  Balai  RW.  Sehingga  Balai  RW  harus  bisa bermanfaat bagi banyak orang, salah satunya melalui kelas Parenting Puspaga di masing-masing Balai RW. Kita juga melakukan sosialisasi mengenai aplikasi SIAP PPAK (Sistem Informasi Pelayanan Perlindungan Perempuan dan Anak) untuk memberikan pelayanan perlindungan perempuan dan anak  sekaligus  penguatan  ketahanan  keluarga. Pemkot  Surabaya  telah  membentuk  Puspaga  di Balai RW, pemkot juga menyediakan alternatif lain berupa aplikasi SIAP PPAK bagi masyarakat yang ingin melakukan konseling tanpa harus pergi ke Puspaga di Balai RW maupun di Siola. Karena ada yang  tidak  nyaman  atau  malu  jika  harus  ke  Puspaga  Balai  RW  atau  Siola  sehingga  dia  bisa melakukan konseling melalui aplikasi ini. Apalagi menjadi orang tua bukanlah hal yang mudah di tengah perkembangan teknologi saat ini
Kelas Parenting Puspaga ini menjadi salah satu ruang berbagi pengalaman antara sesama orang  tua  dengan  pendamping.  “Terus  terang,  per masalahan  yang  timbul  di  Surabaya  ketika ditelusuri adalah karena terhambatnya komunikasi yang membuat keluarga tidak harmonis. Sebab, peran ayah maupun ibu sangat besar untuk tumbuh kembang anak-anak. Sekolah Orang Tua Hebat (SOTH)  di  Balai  RW  menyasar  para  orang  tua  yang  memiliki  balita,  Kelas  Parenting  Puspaga menyasar semua orang tua. Mulai dari orang tua yang memiliki anak di tingkat SD hingga SMA. Sebab, pemkot sudah melakukan pemetaan di tiap wilayah. Permasalahannya pasti berbeda dan penangannya juga pasti berbeda. Materi yang diberikan berdasarkan kondisi di wilayah masing- masing. Di sini lebih pada parenting, tapi daerah tertentu penguatan pada lingkungan atau agama,”
DP3APPKB  Kota  Surabaya  beserta  Tim  Puspaga  Balai  RW  03  Dupak  Bandarejo.Kepala Sekolah MI Sabilal Muttaqin untuk mengadakan sosialisasi tentang Bullying dengan tema "Cegah Perundungan Di Kelas." -Kepala Sekolah menyetujui rencana sosialisasi yang akan diadakan pada 14  September  2023.  Sosialisasi  mengenai  bullying  dilanjutkan  dengan  empat  poin  penting, termasuk  perlakuan  ramah  terhadap  teman,  penggunaan  kata-kata  bijak,  dan  pentingnya melaporkan perundungan kepada guru atau orang dewasa yang dipercaya.  - Tujuan utamanya adalah untuk mengajarkan siswa pentingnya mencegah perundungan di kelas.
Copyright @ Siti Ngaisah, Bagus Ananda Kurniawan

## SIMPULAN
fasilitator Puspaga Intern untuk mengembangkan kompetensi seperti berempati, kesabaran, berpikiran terbuka, memberikan  dukungan, dan mendengar aktif. Hal ini meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat, terutama dalam menangani permasalahan keluarga, kekerasan  terhadap  perempuan  dan  anak.  Layanan  fasilitas  berupa  sosialisasi,  edukasi,  dan informasi, juga bimbingan masyarakat melalui kegiatan catin, kelas parenting, Puspaga Balai RW se-Kota Surabaya, Talkshow Ngobrol Asik Bareng Puspaga (Ngobras). Kemudian ada juga live IG (siaran  langsung  melalui  aplikasi  Instagram)/Webinar  Parenting  Jumat  Seru,  dan  publikasi komunikasi  informasi  edukasi  media  cetak  dan  elektronik.  sudah  berjalan  sangat  baik  seperti sosialisasi mengenai Bulliyying di forum "Sinau Bareng" Di Balai RW 03 Dupak Bandarejo , Mendidik Anak  Untuk  Mewujudkan  Keluarga  Hebat  Surabaya"  bertempat  di  Balai  RW  6  Kelurahan Morokrembangan  Kecamatan  Krembangan  dan  di  Balai  RW  5  Kelurahan  Genteng,  Kecamatan Genteng Surabaya sebagai Pusat Pembelajaran Keluarga (Puspaga). Di sana juga sudah berjalan program  Sinau  dan  Mengaji  Bareng,” Puspaga  juga  memberikan  perlindungan  terhadap perempuan  dan  anak.  Selain  itu  pemenuhan  hak  anak  di  tingkat  RW  bagi  keluarga  berjejaring banyak pihak, serta masyarakat pemerhati keluarga khususnya perempuan dan anak, Pemerintah Kota  (Pemkot)  Surabaya  melalui  DP3APPKB  Kota  Surabaya  masih  membutuhkan  volunteer (relawan) bergelar sarjana psikologi dalam pelaksanaan Puspaga di Balai RW se- Kota Surabaya. dalam upaya penanganan kasus kekerasan terhadap anak dan perempuan, DP3APPKB Surabaya telah  memetakan  kebutuhan  itu.  Pada  kasus  tertentu  yang  membutuhkan  pendampingan  dari psikolog profesional, DP3APPKB Surabaya telah membaginya di setiap wilayah di Kota Surabaya.
Penyediaan  Layanan  Konseling  dan  Sosialisasi  melalui  kegiatan  konseling  permasalahan keluarga,  sosialisasi  kelas parenting,  dan sosialisasi pencegahan  permasalahan anak di sekolah- sekolah,  Puspaga  memberikan  dukungan  psikologis  dan  edukatif  kepada  masyarakat.  Ini berkontribusi pada peningkatan kesejahteraan psikologis dan hubungan keluarga yang lebih sehat. Kepala Dinas Pemberdayaan, Perempuan dan Perlindungan Anak serta Pengendalian Penduduk dan Keluarga Berencana (DP3A-PPKB) Kota Surabaya, Ida Widayanti menyampaikan, sebanyak 470 Balai RW telah memiliki layanan Puspaga. Pemberian kelas Parenting Puspaga ini bertujuan untuk memberikan metode pola asuh yang tepat bagi anak di tengah kemajuan teknologi.

## DAFTAR PUSTAKA
Andhini, A. S. D., & Arifin, R. (2019). Analisis Perlindungan Hukum Terhadap Tindak Kekerasan pada Anak di Indonesia. Ajudikasi : Jurnal Ilmu Hukum, 3(1), 41.
https://doi.org/10.30656/ajudikasi.v3i1.992
Azzahra, N. (2019). Faktor Penyebab Meningkatnya Kekerasan terhadap Anak dan Tata Cara Penyelesaiannya Menurut Hukum Keluarga Islam (Studi Penelitian pada P2TP2A Kota Banda Aceh). 33.
Arikunto, Suharsini. 2010. Manajemen Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian: Suatu Penelitian Praktik. Jakarta: Rineka Cipta. Burlian, Paisol. 2015. Sistem Hukum di Indonesia. Palembang: NoerFikri Offsert.
Djamilah, Reni Kartikawati. Dampak Perkawinan Anak di Indonesia. Jurnal: Studi Pemuda Vol. 3,
No. 1, Mei 2014.
Friedman, Lawrence M. 2009. The Legal System A Social Science Perspective, New York : Russel Sage Foundation,1975. Diterjemahkan ke dalam Bahasa Indonesia oleh M.Khozim, Sistem Hukum Perspektif Ilmu Sosial, Bandung: Nusa Media.
Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak. (2021). Pedoman Standar Pusat Pembelajaran.
Kurniasari, A. (2019). Dampak Kekerasan Pada Kepribadian Anak. Sosio Informa, 5(1), 15 – 24. https://doi.org/10.33007/inf.v5i1.1594
Milles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis A Methods Sourcebook.
Peraturan Daerah Kota Surabaya Nomor 6 Tahun 2011 Tentang Penyelenggaraan Perlindungan Anak
Peraturan Pemerintah Indonesia Nomor 78 Tahun 2021 tentang Perlindungan Khusus Anak Purwanto, E. A., & Sulistyastuti, D. R. (2015). Implementasi Kebijakan Publik Konsep dan Apilikasinya di Indonesia. Penerbit Gava Media.