INSPIRING TEACHER ; Sosok dan Perannya dalam Mengorganisir Pembelajaran Berbasis Manajemen Mutu

## Abstraks
Inspiring  teacher,  adalah  dambaan  setiap  peserta  didik.  Guru inspiratif  bukan  guru  yang  hanya  mengejar  kurikulum,  tetapi  lebih dari  itu,  mengajak  siswa-siswanya  berpikir  kreatif.  Kehadirannya meniscayakan  kemajuan  dalam  organisasi  pembelajaran.  Salah  satu upaya  yang  kini  sedang  disosialisasikan  dan  dianggap  tepat  adalah melalui  Total  Quality  Manajement  (TQM)  atau  manajemen  mutu terpadu. Dalam dunia pendidikan dikenal dengan TQE (Total Quality Education)  Esensi  dari  TQM  maupun  TQE  adalah  suatu  filosofi  dan menunjuk  pada  perubahan  budaya  dalam  suatu  organisasi (pendidikan),  serta  dapat  menyentuh  hati  dan  pikiran  orang  menuju mutu  yang  diidamkan.  Walhasil,  implikasinya,  akan  lahir  peserta didik-peserta  didik  yang  memiliki  kepercayaan  diri  terhadap  sekecil apapun  potensi  yang  mereka  miliki,  yang  dari  potensi  itu  mereka yakin  bahwa  masa  depannya  akan  menjadi  bermakna.  Dari  tangan inspiring  teacher  akan  muncul  siswa-siswi  cerdas  dengan  keaneka- ragaman  kecerdasan  yang  mereka  miliki,  yang  membedakan  mereka satu sama lainnya .
Keyword : Inspiring Teacher, pembelajaran, manajemen mutu.
Juhari, SAg, MEI dan Zainal Hakim, M.Pd.I Pemerhati dan Praktisi Pendidikan, Mantan Ketua MGMP PAI Bangkalan Dosen STAI Darul Hikmah Bangkalan Juharimoena@gmail.com azhari@darul-hikmah.com

## A. Pendahuluan
Profesi  sebagai  guru  merupakan  sebuah  profesi  yang  sangat mulia,  yang  kemuliaan  itu  melekat  padanya,  karena  seorang  guru pastilah  seorang  yang  “berilmu”.  Bahkan,  karena  kepribadian  dan tindakannya  yang  cenderung  mulia  itu,  maka  guru  dikenal  sebagai pahlawan tanpa tanda jasa. Profesi guru adalah sebuah amanah yang besar,  yang  harus  dijalani  dengan  melibatkan  segenap  kemampuan intelektual,  emosional,  dan  spiritual.  Sebagai  tenaga  pendidik professional,  ia  tidak  cukup  hanya  menguasai  ilmu  yang  akan diajarkannya,  melainkan  juga  dituntut  memahami  kondisi  peserta didik yang dihadapinya.
Setiap  orang  yang  pernah  belajar  pasti  memiliki  guru.  Jumlah guru yang mengajar kita jumlahnya sangat banyak mulai dari Taman Kanak-kanak (TK) sampai Perguruan Tinggi, namun tidak semuanya kita  kenang.  Bahkan  ada  guru  yang  kita  tidak  lagi  mengingatnya. Hanya  sebagian  saja  dari  guru  yang  pernah  mengajar  yang  kita kenang karena “keistimewaan” tertentu yang ada pada guru tersebut. Para  siswa  biasanya  menyebutnya  sebagai  guru  idola  atau  guru favorit.
Dalam  tipologi  umum,  guru  secara  sederhana  dapat  dibagi menjadi dua. Pertama , guru kurikulum yaitu sosok guru yang amat patuh  kepada  kurikulum  dan  merasa  berdosa  bila  tidak  bisa mentransfer  semua  isi  buku  yang  ditugaskan  sesuai  dengan  acuan kurikulum.  Guru  kurikulum  mengajar  hanya  untuk  memenuhi tuntutan  kurikulum.  Tugas  mengajar  akan  dianggap  selesai  dan sukses  manakala  apa  yang  tercantum  dalam  kurikulum  sudah disampaikan secara tuntas, dan para siswanya mampu menguasainya secara  baik.  Tolak  ukur  keberhasilan  mengajar  bagi  guru  tipe  ini adalah  angka-angka  kuantitatif.  Persoalan  bagaimana  siswanya kemudian  berdaya,  berubah  menjadi  lebih  baik,  lebih  maju,  dan seterusnya, tidak masuk hitungan.
Kedua adalah guru inspiratif , yaitu guru yang memiliki orientasi jauh lebih luas. Guru inspiratif tidak hanya terpaku pada kurikulum, tetapi juga memiliki orientasi yang lebih luas dalam mengembangkan  potensi  dan  kemampuan  para  siswanya.  Guru
inspiratif  bukan  guru  yang  hanya  mengejar  kurikulum,  tetapi  lebih dari  itu,  mengajak  siswa-siswanya  berpikir  kreatif.  Guru  inspiratif selalu  mengajak  siswa-siswanya  melihat  sesuatu  dari  luar  ( thinking out  of  the  box ),  mengubahnya  di  dalam,  lalu  membawa  kembali keluar, ke masyarakat luas. Jika guru kurikulum melahirkan manajer- manajer  andal,  maka  guru  inspiratif  akan  melahirkan  pemimpin- pemmimpin yang berani menghancurkan aneka kebiasaan lama yang merugikan.  Dunia  memerlukan  keduanya,  seperti  kita  memadukan validitas  internal  (dijaga  oleh  guru  kurikulum)  dengan  validitas eksternal  (yang  dikuasai  guru  inspiratif)  dalam  penjelajahan  ilmu pengetahuan.

## B. Karakteristik guru inspiratif
Ada  banyak  cara  bagi  guru  inspiratif  untuk  mengorganisir kegiatan  pembelajaran.  Ia  akan  selalu  memberikan  perspektif pencerahan  kepada  para  siswanya.  Mereka  tidak  sekedar  mengajar sebagai  kewajiban  sebagaimana  ditentukan  dalam  kurikulum,  tetapi juga  senantiasa  berusaha  secara  maksimal  untuk  mengembangkan potensi, wawasan, cara pandang, dan orientasi hidup siswa-siswanya. Sebab,  kesuksesan  mengajar  tidak  hanya  diukur  secara  kuantitatif dari  angka-angka  yang  diperoleh  dalam  evaluasi,  tetapi  juga  pada bagaimana  para  siswanya  menjalani  kehidupan  selanjutnya  setelah mereka menyelesaikan masa-masa studinya.
Berikut  ini  beberapa  karakteristik  mereka  ; Pertama,  terus belajar .  Belajar  menambah  pengetahuan  secara  terus-menerus merupakan hal yang niscaya dilakukan oleh seorang guru inspiratif. Perkembangan ilmu pengetahuan yang pesat menjadi tantangan bagi guru untuk terus mengikutinya. Kedua, ikhlas . Guru yang mengajar bukan  karena  dilandasi  oleh  keikhlasan,  tetapi  karena  semata-mata mencari nafkah, maka pekerjaannya sebagai guru akan dinilai hanya dari  segi  capaian  materi  semata.  Ikhlas  tidaklah  mudah  dilakukan oleh  seorang  guru  yang  takut  waktunya  terbuang  banyak  dalam mendidik siswanya. Hanya guru inspiratiflah yang mampu memiliki rasa ikhlas dalam menjalankan visi spirit inspiratifnya.
Ketiga,  totalitas. Totalitas  merupakan  bentuk  penghayatan  dan implementasi  profesi  yang  dilaksanakan  secara  utuh.  Dengan
totalitas,  maka  seorang  guru  akan  memiliki  curahan  energi  secara maksimal  untuk  mendidik  para  siswanya. Keempat,  motivasi  dan kreativitas. Motivasi  dalam  diri  siswa  akan  terbangun  manakala siswa  memiliki  ketertarikan  terhadap  apa  yang  disampaikan  oleh guru.  Hubungan  emosional  ini  penting  untuk  membangkitkan motivasi  siswa.  Motivasi  akan  sulit  dibangun  manakala  dalam  diri siswa tidak terdapat ketertarikan sama sekali terhadap guru.
Kelima, pendorong perubahan. Guru inspiratif akan meninggalkan  pengaruh  kuat  dalam  diri  para  siswanya. 1 Mereka akan terus dikenang, menimbulkan spirit dan energi perubahan yang besar, dan menjadikan kehidupan para siswanya senantiasa bergerak menuju ke arah yang lebih baik. Guru semacam inilah yang banyak melahirkan  para  tokoh  besar.  Mereka  sendiri  mungkin  sampai sekarang  tetap  berada  di  tempatnya  tinggal,  tetap  dengan kesederhanaannya, dan tetap menularkan virus inspiratif kepada para siswanya  yang  terus  datang  silih  berganti,  sementara  para  siswanya yang  terinjeksi  spirit  hidupnya  telah  berubah  dan  menjadi  seorang yang memiliki capaian besar dalam hidupnya.
Keenam,  disiplin. Dalam  konteks  disiplin,  keteladanan  guru menegakkan  disiplin  akan  menjadi  rujukan  bagi  para  siswa  untuk juga membangun kedisiplinan. Bagaimana mungkin para siswa akan dapat  menjalankan  disiplin  dengan  baik,  jika  guru  sendiri  tidak memberikan  keteladanan?  Aspek  yang  akan  lebih  meneguhkan tertanamnya  budaya  disiplin  dalam  diri  peserta  didik  dalam menegakkan wibawa dan keteladanan adalah konsistensi.
Disamping  keenam  hal  diatas, Agar  bisa  menjadi  sosok  guru yang  inspiratif,  guru  harus  mampu  memegang  prinsip care,  share, and  trust . Care artinya,  mampu  memberi  perhatian  pada  siswa  dari latar  belakang  yang  berbeda.  Guru  harus  bisa  merangkul,  memberi
1 Guru merupakan role model atau contoh bagi para peserta didik, maka tampilan awal guru sangat berpengaruh terhadap kelanjutan pembelajaran para peserta didik. Guru dapat menyajikan proses pembelajaran yang menarik, memberi motivasi dan menginspirasi, diperoleh dari pengetahuan dan pengalaman guru yang senantiasa diperbaharui dengan berbagai masukan positif yang didapat dari berbagai sumber belajar. Pengetahuan dan pengalaman dapat diperoleh dari buku-buku, televisi, dunia maya/internet, kegiatan seminar pendidikan, pengembangan dan pelatihan.
semangat, dan memotivasi siswa di kelas. Share , artinya guru harus mampu  membagi  ilmu  yang  dimiliki  dengan  menciptakan  suasana pembelajaran yang kreatif, inovatif, dan menantang bagi siswa. Guru harus  mampu  merancang  strategi  pembelajaran,  metode,  dan  media yang  menarik  bagi  siswa. 2 Trust ,  artinya  guru  harus  bisa  menjadi sosok  yang  dapat  dipercaya,  dan  bisa  memberi  teladan,  serta menanamkan karakter yang baik bagi siswa di sekolah.

## C. Manajemen Pembelajaran Berbasis Mutu
Sebagai  bagian  integral  dari  manajemen  mutu  sekolah, manajemen pembelajaran berbasis mutu menjadi satu bagian penting yang harus didorong untuk tetap terukur dan terlaksana dengan baik. Mutu sekolah dikatakan baik, salah satu indikatornya adalah kegiatan belajar mengajar berjalan dengan baik. Dan, di posisi ini, guru adalah ujung  tombaknya.  Maka,  sebelum  mengupas  panjang  lebar  tentang mutu  pembelajaran,  peningkatan  mutu  sekolah  sebagai  sebuah institusi harus menjadi perhatian bersama. Kondisi itu dapat tercapai, setidaknya dengan melibatkan lima faktor yang dominan :
Pertama, kepemimpinan  kepala  sekolah  ;  kepala  sekolah  harus memiliki  dan  memahami  visi  kerja  secara  jelas,  mampu  dan  mau bekerja  keras,  mempunyai  dorongan  kerja  yang  tinggi,  tekun  dan tabah  dalam  bekerja,  memberikanlayananyang  optimal,  dan  disiplin kerja yang kuat.
Kedua, Siswa  ;  pendekatan  yang  harus  dilakukan  adalah  “anak sebagai  pusat  “  sehingga  kompetensi  dan  kemampuan  siswa  dapat digali  sehingga  sekolah  dapat  menginventarisir  kekuatan  yang  ada pada  siswa  . Ketiga, Guru  ;  pelibatan  guru  secara  maksimal,  dengan meningkatkan  kopmetensi  dan  profesi  kerja  guru  dalam  kegiatan seminar,  MGMP,  lokakarya  serta  pelatihan  sehingga  hasil  dari
2 Pada Upacara Peringatan Hari Guru Nasional (HGN) tahun 2015, Mentri Pendidikan dan Kebudayaan dalam sambutannya mengajak seluruh guru untuk menjadi guru pengajar, guru yang selalu hadir sebagai pendidik dan pemimpin bagi anak didiknya. Guru yang hadir mengirim pesan harapan, guru yang makin menjadi contoh tentang ketangguhan, optimisme dan keceriaan. Guru merupakan seorang pembelajar, maka saat guru melupakan kebiasaannya ini, maka reduplah sebuah proses pendidikan. Guru harus terus belajar dan belajar untuk meningkatkan kualitas dirinya.
kegiatan tersebut dapat diterapkan di sekolah. Keempat, Kurikulum ; adanya  kurikulum  yang  ajeg  /  tetap  tetapi  dinamis  ,  dapat memungkinkan  dan  memudahkan  standar  mutu  yang  diharapkan sehingga goals (tujuan)  dapat  dicapai  secara  maksimal; Kelima, Jaringan  Kerjasama  ;  jaringan  kerjasama  tidak  hanya  terbatas  pada lingkungan  sekolah  dan  masyarakat  semata  (orang  tua  dan masyarakat)  tetapi  dengan  organisasi  lain,  seperti  perusahaan  / instansi  sehingga  output  dari  sekolah  dapat  terserap  di  dalam  dunia kerja. 3
Salah  satu  kebijakan  Kementerian  Pendidikan  Nasional  adalah “Peningkatan  Mutu,  Relevansi,  dan  Daya  Saing” .  Kebijakan  ini merupakan  kebijakan  yang  strategis  dalam  rangka  membenahi permasalahan  guru  secara  mendasar.  Sebagai  tenaga  profesional, guru  harus  memiliki  sertifikat  profesi  dari  hasil  uji  kompetensi. Sesuai  dengan  usaha  dan  prestasinya,  guru  akan  memperoleh  imbal jasa, insentif, dan penghargaan, atau mungkin sebaliknya, disinsentif karena  tidak  terpenuhinya  standar  profesi  oleh  seorang  guru.  Untuk keperluan  tersebut  ditempuh  program  pendidikan  profesi  guru  dan sistem  sertifikasi  profesi  pendidik,  baik  untuk  calon  guru  ( pre service )  maupun  untuk  guru  yang  sudah  bekerja  ( in  service ). Pendidikan  profesi  bagi  calon  guru  dilakukan  bersamaan  dengan penerimaan  sebagai  calon  pegawai  negeri  sipil,  sedangkan pendidikan  profesi  bagi  yang  sudah  menjadi  guru  ditempuh  bagi guru-guru  yang  belum  memenuhi  syarat  profesional  berdasarkan penilaian portofolio (rekam jejak kinerja) atau mengikuti Pendidikan dan Latihan Profesi Guru dalam jabatan.
Secara  akademik, skill  support yang  terukur,  sebagaimana  pola diatas  akan  menjadi  pemacu  guru  dalam  mengorganisir  kegiatan pembelajaran di kelas yang kwalified. Artinya, “pengembaraan guru” dalam  meng- up-grade dirinya dalam bentuk-bentuk pengembangan
3 Perubahan  paradigma  harus  dilakukan  secara  bersama-sama  antara  pimpinan  dan karyawan  sehingga  mereka  mempunyai  langkah  dan  strategi  yang  sama  yaitu menciptakan  mutu  di  lingkungan  kerja  khususnya  lingkungan  kerja  pendidikan. Pimpinan  dan  karyawan  harus  menjadi  satu  tim  yang  utuh (team-work) yang  saling membutuhkan  dan  saling  mengisi  kekurangan  yang  ada  sehingga  target (goals) akan tercipta dengan baik.
diri,  akan  menjadi  sebuah  model  manajemen  kelas  yang  khas  dan unggul.  Maka,  di  posisi  inilah  perangkat  perundang-undangan  yang ada harus memberikan layanan bagi optimalisasi kerja guru di dalam kelas.  Hal  ini  tidak  lain,  mengingat  guru  merupakan  ujung  tombak yang menempati garda depan kemajuan pendidikan di negeri ini. 4
Selanjutnya,  secara  umum,  untuk  meingkatkan  mutu  pendidikan harus  diawali  dengan  strategi  peningkatan  pemerataan  pendidikan, dengan beberapa langkah sebagai berikut :
1. Pemerintah  menanggung  biaya  minimum  pendidikan  yang diperlukan  anak  usia  sekolah  baik  negeri  maupun  swasta  yang diberikan secara individual kepada siswa.
2. Optimalisasi  sumber  daya  pendidikan  yang  sudah  tersedia,  antara lain melalui double shift (contoh pemberdayaan SMP terbuka dan kelas Jauh)
3. Memberdayakan  sekolah-sekolah  swasta  melalui  bantuan  dan subsidi  dalam  rangka  peningkatan  mutu  embelajaran  siswa  dan optimalisasi daya tampung yang tersedia.
4. Melanjutkan  pembangunan  Unit  Sekolah  Baru  (USB)  dan  Ruang Kelas Baru (RKB) bagi daerah-daerah yang membutuhkan dengan memperhatikan peta pendidiakn di tiap –tiap daerah sehingga tidak mengggangu keberadaan sekolah swasta.
5. Memberikan perhatian khusus bagi anak usia sekolah dari keluarga miskin,  masyarakat  terpencil,  masyarakat  terisolasi,  dan  daerah kumuh.
4 Kita semua sepakat bahwa pendidikan memegang peran yang sangat penting dalam proses peningkatan kualitas sumber daya manusia. Untuk itu perlu peran serta seluruh masyarakat dan pemerintah untuk mewujudkan hal tersebut. Ini dapat dilakukan dengan meningkatkan sumber daya manusia.  Berdasarkan data hasil survei tentang Human Development Index (HDI) oleh United Nation Development Program atau UNDP beberapa tahun yang lalu, (tepatnya, tahun 2005),  menyatakan bahwa Indonesia menempati peringkat 113 dari 177 negara didunia. Rendahnya sumber daya manusia Indonesia berdasarkan hasil survei UNDP  tersebut sebagai akibat rendahnya mutu pendidikan diberbagai jenis dan jenjang pendidikan karena itu salah satu kebijakan pokok pembangunan pendidikan nasional sesuai dengan amanah Undang-undang Sistem Pendidikan Nasional No. 20 Tahun 2003 yaitu mengarah pada peningkatan mutu dan relevansi pendidikan.
6. Meningkatkan  partisipasi  anggota  masyarakat  dan  pemerintah daerah  untuk  ikut  serta  mengangani  penuntansan  wajib  belajar pendidikan dasar 9 tahun.
Dari frame pembelajaran yang berbasis mutu, kita bergeser pada pendekatan mutu dalam konteks yang lebih makro.
Bahwa salah satu masalah yang sangat krusial di negeri ini adalah masih  rendahnya  kualitas  sumber  daya  manusia.  Ketika  itu  yang dibidik, maka erat kaitannya dengan mutu pendidikan kita. Untuk itu peningkatan  kualitas  pendidikan  merupakan  suatu  proses  yang terintegrasi  dengan  proses  peningkatan  kualitas  sumber  daya manusia.  Secara  garis  besar,  ada  dua  faktor  utama  yang menyebabkan perbaikan mutu pendidikan di Indonesia masih belum atau kurang berhasil, yaitu:
Pertama ,  strategi  pembangunan  pendidikan  selama  ini  lebih bersifat input  oriented .  Strategi  yang  demikian  lebih  bersandar kepada  asumsi  bahwa  bilamana  semua  input  pendidikan  telah dipenuhi, seperti penyediaan buku-buku (materi ajar) dan alat belajar lainnya,  penyediaan  sarana  pendidikan,  pelatihan  guru  dan  tenaga kependidikan  lainnya,  maka  secara  otomatis  lembaga  pendidikan  ( sekolah)  akan  dapat  menghasilkan  output  (keluaran)  yang  bermutu sebagai  mana  yang  diharapkan.  Ternyata  strategi  input-output  yang diperkenalkan  oleh  teori education  production  function (Hanushek, 1979,1981)  tidak  berfungsi  sepenuhnya  di  lembaga  pendidikan (sekolah),  melainkan  hanya  terjadi  dalam  institusi  ekonomi  dan industri.
Kedua, pengelolaan  pendidikan  selama  ini  lebih  bersifat macro- oriented ,  diatur  oleh  jajaran  birokrasi  di  tingkat  pusat.  Akibatnya, banyak  faktor  yang  diproyeksikan  di  tingkat  makro  (pusat)  tidak terjadi  atau  tidak  berjalan  sebagaimana  mestinya  di  tingkat  mikro (sekolah).  Atau  singkatnya  dapat  dikatakan  bahwa  kompleksitasnya cakupan permasalahan pendidikan, seringkali tidak dapat terpikirkan secara utuh dan akurat oleh birokrasi pusat.
Dalam konteks yang lebih makro, Husaini Usman dalam bukunya Manajemen  :  Teori,  Praktik,  dan  Riset  Pendidikan ,  mengatakan bahwa mutu memiliki 13 karakteristik seperti berikut ;
Kinerja  (performa): berkaitan  dengan  aspek  fungsional  sekolah. Misalnya: kinerja guru dalam mengajar baik, memberikan penjelasan meyakinkan,  sehat  dan  rajin  mengajar,  dan  menyiapkan  bahan pelajaran  lengkap.  Pelayanan  administratif  dan  edukatif  sekolah  baik yang  ditandai  hasil  belajar  tinggi,  lulusannya  banyak,  putus  sekolah sedikit,  dan  yang  lulus  tepat  waktu  banyak.  Akibat  kinerja  yang  baik maka sekolah tersebut menjadi sekolah favorit.
Waktu  wajar  (timeliness): selesai  dengan  waktu  yang  wajar. Misalnya:  memulai  dan  mengakhiri  pelajaran  tepat  waktu.  Waktu ulangan tepat. Batas waktu pemberian pekerjaan rumah wajar. Waktu untuk guru naik pangkat wajar.
Handal (reliability): usia  pelayanan  prima  bertahan  lama. Misalnya:  pelayanan  prima  yang  diberikan  sekolah  bertahan  dari tahunke  tahun,  mutu  sekolah  tetap  bertahan  dari  tahun  ke  tahun. Sebagai  sekolah  favorit  bertahan  dari  tahun  ke  tahun.  Sekolah menjadi juara tertentu bertahan dari tahun ke tahun. Guru jarang sakit. Kerja keras guru bertahan dari tahun ke tahun..
Daya  tahan  (durability): tahan  banting.  Misalnya:  meskipun krisis moneter, sekolah masih tetap bertahan, tidak  tutup. Siswa dan guru tidak putus asa dan selalu sehat.
Indah  (aestetics) .  Misalnya:  eksterior  dan  interior  sekolah  ditata menarik.  Taman  ditanami  bunga  dan  terpelihara  dengan  baik.  Guru- guru  membuat  media  pendidikan  yang  menarik.  Warga  sekolah berpenampilan rapi.
Hubungan  manusiawi  (personal  interface): menjunjung  tinggi nilai-nilai
moral  dan  profesionalisme.Misalnya:  warga  sekolah  saling menghormati, baik warga intern maupun ektern sekolah, demokratis, dan menghargai profesionalisme.
Mudah  penggunaannya (easy  of  use). Sarana  dan  prasarana dipakai.Misalnya:  aturan-aturan  sekolah  mudah  diterapkan.  Buku- buku  perpustakaan  mudah  dipinjam  dan  dikembalikan  tepat  waktu. Penjelasan  guru  di  kelas  mudah  dimengerti  siswa.  Contoh  soal mudah dipahami. Demonstrasi praktik mudah diterapkan siswa.
Bentuk  khusus (feature): keunggulan  tertentu.Misalnya:  sekolah ada  yang  unggul  dengan  hampir  semua  lulusannya  diterima  di universitas  bermutu.  Unggul  dengan  bahasa  Inggrisnya.  Unggul dengan  penguasaan  teknologi  informasinya  (komputerisasi).  Ada yang unggul dengan karya ilmiah kesenian atau olahraga.
Standar tertentu (conformance to specification): memenuhi standar tertentu.Misalnya:  sekolah  sudah  memenuhi  Standar  Pelayanan Minimal  (SPM),  sekolah  sudah  memenuhi  standar  minimal  ujian nasional  atau  sekolah  sudah  memenuhi  ISO  9001:2000  atau  sekolah sudah memenuhi TOEFL dengan skor 650.
Konsistensi (Consistency): keajegan, konstan, atau stabil.Misalnya:  Mutu  sekolah  dari  dahulu  sampai  sekarang  tidak menurun  seperti  harus  mengatrol  nilai  siswa-siswanya.  Warga sekolah  konsisten  antara  perkataan  dengan  perbuatan.  Apabila berkata  tidak  berbohong,  apabila  berjanji  ditepati,  dan  apabila dipercaya tidak mengkhianati.
Seragam  (uniformity): tanpa  variasi,  tidak  tercampur.  Misalnya: sekolah menyeragamkan pakaian sekolah dan pakaian dinas. Sekolah melaksanakan aturan, tidak pandang bulu atau pilih kasih.
Mampu melayani (serviceability): mampu memberikan pelayanan prima..  Misalnya:  sekolah  menyediakan  kotak  saran  dan  saran-saran yang masuk mampu dipenuhi dengan sebaik-baiknya. Sekolah mampu memberikan  pelayanan  primanya  kepada  pelanggan  sekolah sehingga semua pelanggan merasa puas.
Ketepatan ( Accruracy ):  ketepatan  dalam  pelayanan.  Misalnya: Sekolah  mampu  memberikan  pelayanan  sesuai  dengan  yang diinginkan  pelanggan  sekolah,  guru-guru  tidak  salah  dalam  menilai siswa-siswanya.  Semua  warga  sekolah  bekerja  dengan  teliti.  Jam Belajar di sekolah berlangsung tepat waktu.

## D. Manajemen Mutu Terpadu Pendidikan ; Perlukah ?
Menurut  Edward  Sallis  Manajemen  Mutu  Terpadu  Pendidikan adalah sebuah filosofi tentang perbaikan secara terus menerus, yang dapat  memberikan  seperangkat  alat  praktis  kepada  setiap  institusi
pendidikan dalam memenuhi kebutuhan, keinginan, dan harapan para pelanggannya,  saat  ini  dan  untuk  masa  yang  akan  datang.  Fandy Tjiptono  menambahkan,  Manajemen  Mutu  Terpadu  ialah  suatu pendekatan  dalam  usaha  memaksimalk  an  daya  saing  melalui perbaikan terus menerus atas jasa, manusia, produk, dan lingkungan.
Setidaknya,  terdapat  sepuluh  unsur  utama  (karakteristik)  total quality management ;
1. Fokus  Pada  Pelanggan .  Dalam  TQM 5 ,  baik  pelanggan  internal maupun  pelanggan  eksternal  merupakan  driver.  Pelanggan eksternal menentukan kualitas produk atau jasa yang disampaikan kepada  mereka,  sedangkan  pelanggan  internal  berperan  besar dalam menentukan kualitas manusia, proses, dan lingkungan yang berhubungan dengan produk atau jasa. Dalam konteks pendidikan, yang menjadi pelanggan adalah para pengguna lulusan. Kurikulum harus  diatur  sedemikian  rupa,  sehingga  keberadaannya  menjadi bermakna dan bersinergi dengan dunia kerja.
2. Obsesi  Terhadap  Kualitas .  Dalam  organisasi  yang  menerapkan TQM,  penentu  akhir  kualitas  pelanggan  internal  dan  eksternal. Dengan  kualitas  yang  ditetapkan  tersebut,  organisasi  harus terobsesi  untuk  memenuhi  atau  melebihi  apa  yang  ditentukan tersebut. Dalam konteks pendidikan, kepercayaan calon siswa/wali siswa  harus  dijaga  reliabilitas  dan  akuntabilitasnya,  sehingga kepuasaan  mereka  terhadap  keberadaan  lembaga  pendidikan dimaksud tetap terjaga dan teruji.
5 Walaupun  perkembangan  TQM  berasal  dari  dunia  bisnis,  namun  konsep  ini  juga  dapat diimplementasikan  ke  dalam  dunia  pendidikan  atau  biasa  disebut  TQE  ( Total  Quality Education ).  Berbagai  upaya  perbaikan  dalam  manajemen  sekolah  menjadi  titik  awal dalam  meningkatkan  mutu  pendidikan  di  Indonesia.  TQE  di  Indonesia  diterjemahkan dengan  mengadopsi  model  manajemen  berbasis  sekolah.  Mutu  pendidikan  memang  hal yang  sangat  krusial  dalam  pembangunan  sebuah  negara  disamping  kesehatan  dan ekonomi  masyarakatnya.  Karena  dengan  pendidikan  dapat  menciptakan  sumber  daya– sumber daya yang dapat diandalkan dalam pembangunan. Untuk memajukan pendidikan peranan  sekolah  haruslah  memenuhi  standar  mutu  yang  diharapkan  bagi  masyarakat. Maka  tidak  heran  saat  ini  terdapat  berbagai  macam  pilihan  sekolah  seperti  sekolah standar  nasional,  reguler,  standar  internasional  dan  lainnya.  Masyarakat  dapat  memilih pendidikan mana yang sesuai dengan kebutuhan dan kemampuannya.
3. Pendekatan  Ilmiah .  Pendekatan  ilmiah  sangat  diperlukan  dalam penerapan  TQM,  terutama  untuk  mendesain  pekerjaan  dan  dalam proses  pengambilan  keputusan  dan  pemecahan  masalah  yang berkaitan  dengan  pekerjaan  yang  didesain  tersebut.  Dengan demikian  data  diperlukan  dan  dipergunakan  dalam  menyusun patok  duga  ( benchmark ),  memantau  prestasi,  dan  melaksanakan perbaikan.  Demikian  pula  dalam  pendidikan.  Ada  yang  disebut dengan Evaluasi  Diri  Sekolah (EDS),  dan Manajemen  Berbasis Sekolah (MBS).  Keduanya  sangat  vital  keberadaannya  terkait dengan  percepatan  capaian  visi-misi  institusi.  Kelebihan, kekurangan,  peluang  dan  tantangan  yang  melekat  pada  lembaga harus  selalau  menjadi  acuan  setiap  kebijakan  yang  akan  diambil. Darinya, efektivitas dan efisiensi manajemen menjadi terukur.
4. Komitmen  Jangka  Panjang. TQM  merupakan  paradigma  baru dalam  melaksanakan  bisnis,  atau  apapun  aktivitas  harian  kita. Untuk itu dibutuhkan budaya kerja yang baru pula. Oleh karena itu komitmen  jangka  panjang  sangat  penting  guna  mengadakan perubahan  budaya  agar  penerapan  TQM  dapat  berjalan  dengan sukses.  Dengan  demikian,  evaluasi  secara  berkesinambungan  dan terjadwal menjadi penting dan mesti diagendakan.
5. Kerja  sama  Team  ( Teamwork ).  Dalam  organisasi  yang menerapkan  TQM,  kerja  sama  tim,  kemitraan  dan  hubungan dijalin dan dibina baik antar karyawan perusahaan maupun dengan pemasok lembaga-lembaga pemerintah, dan masyarakat sekitarnya. Dalam dunia pendidikan, kerjasama dimaksud meliputi kepala  sekolah,  guru,  wali  murid,  masyarakat,  pengguna  lulusan, juga  pemerintah.  Pemerintah  dalam  hal  ini  berkaitan  –tepatnya, berkepentingan   bahwa semua itu- menjadi bahan baku kebijakan yang disasar dari data-data yang diperoleh di lapangan.
6. Perbaikan Sistem Secara Berkesinambungan .
7. Setiap  poduk  atau  jasa  dihasilkan  dengan  memanfaatkan  proses- proses tertentu di dalam suatu sistem atau lingkungan. Oleh karena itu,  sistem  yang  sudah  ada  perlu  diperbaiki  secara  terus-menerus agar kualitas yang dihasilkannya dapat meningkat.
8. Pendidikan  dan  Pelatihan .  Dalam  organisasi  yang  menerapkan TQM,  pendidikan  dan  pelatihan  merupakan  faktor  yang fundamental.  Setiap  orang  diharapkan  dan  didorong  untuk  terus belajar,  yang  tidak  ada  akhirnya  dan  tidak  mengenal  batas  usia. Dengan belajar, setiap orang dalam perusahaan dapat meningkatkan keterampilan teknis dan keahlian profesionalnya.
9. Kebebasan  Yang  Terkendali .  Dalam  TQM,  keterlibatan  dan pemberdayaan  tim  inti/tim  teknis  (guru,  karyawan)  dalam pengambilan keputusan dan pemecahan masalah merupakan unsur yang  sangat  penting.  Hal  ini  dikarenakan  unsur  tersebut  dapat meningkatkan  "rasa  memiliki"  dan  tanggung  jawab  terhadap keputusan  yang  dibuat.  Selain  itu  unsur  ini  juga  dapat memperkaya  wawasan  dan  pandangan  dalam  suatu  keputusan yang  diambil,  karena  pihak  yang  terlibat  lebih  banyak.  Meskipun demikian,  kebebasan  yang  timbul  karena  keterlibatan  tersebut merupakan hasil dari pengendalian yang terencana dan terlaksana dengan baik.
10. Kesatuan  Tujuan .  Agar  TQM  dapat  diterapkan  dengan  baik, maka institusi (lembaga pendidikan, perusahaan, dunia usaha yang berbadan  hukum)  harus  memiliki  kesatuan  tujuan.  Dengan demikian setiap usaha dapat diarahkan pada tujuan yang sama.
Peningkatan  mutu  pendidikan  dalam  pelaksanaannya  perlu mendapat  pengawasan  yang  intensif.  Pelaksanaan  peran  dan  tugas pengawasan  di  sekolah  sebenarnya  dapat  diposisikan  dalam  upaya penjaminan  mutu  ( quality  assurance )  yang  diimbangi  dengan peningkatan  mutu  ( qualitity  enhancement ).  Penjaminan  mutu berkaitan  dengan  inisiatif  super  struktur  organisasi  sekolah  atau kepala  sekolah  dan  pendekatannya  bersifat top  down ,  sementara peningkatan  mutu  terkaitan  dengan  pemberdayaan  anggota organisasi sekolah untuk dapat berinisiatif dalam meningkatkan mutu pendidikan  baik  menyangkut  peningkatan  kompetensi  individu, maupun  kapabilitas  organisasi  melalui  inisiatif  sendiri  sehingga pendekatannya bersifat bottom up.

## E. Kesimpulan
Profesi  guru  menjadi  harapan  semua  pihak.  Guru  dituntut  agar menjadi  tenaga  professional,  yang  kehadirannya  ke  dalam  kelas mampu  memberikan  inspirasi  dalam  segala  hal  terhadap  anak-anak didiknya. Inspiring teacher mencirikan profesionalitas seorang guru. Manajemen kelas yang berorientasi pada peningkatan mutu menjadi pilihan  wajib  bagi  setiap  pendidik  yang  menghendaki  agar profesinya  tidak  sekedar  gugur  kewajiban,  tetapi  mampu  membawa perubahan  terhadap  perilaku  dan  pola  pikir  masa  depan  peserta didiknya. Profesionalitasnya dipersembahkan dalam rangka mempersiapkan  para  siswanya  agar  menjadi  agen  pembaharu  untuk memperbaiki  kepribadian  dan  masa  depan  bangsa  yang  sedang mengalami pergeseran dan perubahan. Wallahu A’lam.

## Daftar pustaka
Darmadi, Hamid. 2007. Dasar Konsep Pendidikan Moral . Bandung : Alfabeta
Dewantoro, Ki Hajar. 1962. Bagian Pertama: Pendidikan . Jogjakarta : Taman Siswa
Ibnu Sahrowi, (20160, Inspiring Teacher , Pustaka, Surabaya
Indra Djati Sidi.2003. Menuju Masyarakat Belajar . Jakarta : Logos
——Kepmendikbud  No.  053/U/200  1  tentang Standar  Pelayanan Minimal (SPM),
——-Kepmendiknas No. 044/U/2002 dan UU Sisdiknas No. 20/2003
Lalu  Sumayang.2003. Manajemen  produksi  dan  Operasi .  Jakarta  : Salemba Empat
McLaughlin,  M.  W.,  &  Talbert,  J.  E.  (1993,  March). Contexts  That Matter For Teaching And Learning: Strategic Opportunities  For  Meeting  The  Nation’s  Educational Goals .  Stanford,  CA:  Stanford  University, Center  for Research On The Context of Secondary School Teaching.
Mustaqim, (2008). Peningkatan Mutu Pembelajaran Sekolah. Jakarta Di http://akhmadsudrajat.wordpress.com/2008/02/05/pening katan-mutu-pembelajaran-di-sekolah/
Sallis,  E.  (1993). Total  Quality  Manajement  In  Education .  London. Kogan
Sarbiran. (2008). Model Mutu Pendidikan, makalah Seminar nasional “Paradigma  Baru  Mutu  Pendidikan  di  Indonesia”  Dies Natalis  Universitas  Negeri  Yogyakarta  Ke  45,  Sabtu  25 April 2008.
Sudarwan  Danim.2007. Visi  Baru  Manajemen  Sekolah .  Jakarta  : Bumi Aksara
Supriyanto,  Eko.  (2007). Pedoman  Mekanisme  Peningkatan  Mutu Sekolah Melalui Penjaminan Mutu. Yogyakarta: Flash
Tim  Penyusun  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia..1991. Kamus Besar Bahasa Indonesia . Jakarta :Balai Pustaka
Umaedi,  (1999). Manajemen  Peningkatan  Mutu  Berbasis  Sekolah. Sebuah  Pendekatan  Baru  Dalam  Pengelolaan  Sekolah Untuk Peningkatan Mutu . Dirjed Dikdasmen.
Zamroni.  2007  . Meningkatkan  Mutu  Sekolah .  Jakarta  :  PSAP Muhamadiyah