## PENGARUH TINGKAT PEMENUHAN KEBUTUHAN FISIK DAN AKTUALISASI DIRI PADA KELOMPOK PENDAPATAN TERHADAP PERSEPSI HAND PHONE MEREK CHINA
Taryana
taryana.suaib@gmail.com

## Abstrak
Penelitian ini dilatarbelakangi adanya berbagai macam kebutuhan manusia yang harus dipenuhi secara  bertahap  pada  kelompok  pendapatan  tertentu  sebagaimana  teori  yang  disampaikan Maslow.  Adapun  yang  menjadi  permasalahan  dalam  penelitian  ini  adalah  pada  kelompok pendapatan  kurang  dari  lima  juta  rupiah apakah  faktor tingkat  terpenuhinya  hierarki  kebutuhan fisik dan kebutuhan aktualisasi diri berpengaruh terhadap persepsi hand phone merek china dan pada  kelompok  pendapatan  lebih  dari  sama  dengan  lima  juta  rupiah  apakah  faktor  tingkat terpenuhinya  hierarki  kebutuhan  fisik  dan  kebutuhan  aktualisasi  diri  berpengaruh  terhadap persepsi  hand  phone  merek  china.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pekerja  dan  berstatus mahasiswa  dilingkungan  Universitas  Muhammadiyah  Tangerang  Banten.  Dengan  pendekatan kuantitatif  penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  tingkat pemenuhan kebutuhan fisik dan tingkat pemenuhan kebutuhan aktualisasi diri terhadap persepsi hand  phone  merek  china  pada  dua  kelompok  pedapatan  tersebut.  Teknik  analisis  data  dengan regresi  linear  yang  berfungsi  untuk  membuktikan  hipotesis  penelitian.  Dari  hasil  analisis  data diperoleh bahwa faktor  tingkat terpenuhinya hierarki kebutuhan fisik  dan tingkat terpenuhinya kebutuhan aktualisasi diri pada kedua kelompok pedapatan tersebut tidak berpengaruh signifikan terhadap  persepsi  hand  phone  merek  china.  Pengujian  hipotesis  menggunakan  uji  t  dan  uji  F menunjukkan  bahwa  kedua  variabel  independen  yang  diteliti  terbukti  tidak  signifikan mempengaruhi  variabel  dependen.  Angka Adjusted  R  square sebesar  0,023  atau  2,3%  pada kelompok  pendapatan  kurang  dari  lima  juta  rupiah  dan  0,004  atau  0,44%  pada  kelompok pendapatan  lebih  dari  lima juta  rupiah menunjukkan  bahwa  variasi  persepsi  hand phone  merek china bisa dijelaskan oleh kedua variabel independen tersebut.
Kata kunci: Kebutuhan fisik, Kebutuha aktualisasi diri dan Persepsi merek.

## Abstract
This research  is  based  on  the  existence  of  various  kinds  of  human  needs  that  must  be  met gradually in certain income groups as the theory presented by Maslow. As for the problem in this research  is  in  the  group  of  income  less  than  five  million  rupiah  whether  the  level  factor  of fulfillment  of  hierarchy  of  physical  needs  and  requirement  of  self  actualization  influence  to perception of hand phone chinese brand and income group more than equal to five million rupiah whether  factor hierarchy level fulfillment physical needs and self actualization needs affect the perception of hand phone chinese brand. Population in this research is worker and student status in Muhammadiyah University Tangerang Banten.  With quantitative approach of this study aims to  find  out  how  much  influence  the  level  of  physical  needs  fulfillment  and  the  level  of  self actualization  needs  fulfillment  to  the  perception  of  hand  phone  chinese  brand  in  two  groups income.  Data  analysis  techniques  with  linear  regression  that  serves  to  prove  the  research hypothesis. From result of data analysis, it is found that hierarchy level of physical requirement hierarchy and the level of fulfillment of self actualization requirement in both income group has no significant effect to perception of hand phone chinese brand. Hypothesis testing using t test and F test showed that the two independent variables studied proved not significantly affect the dependent variable. The Adjusted R square number of 0,023 or 2,3% in the income group of less than five million rupiah and 0,004 or 0,44% in the income group more than five million rupiah indicates  that the  variation  of  the  perception  of  hand  phone chinese  brand can  be explained  by the two independent variables.
Keywords: Physical needs, Self actualization and brand perception

## Pendahuluan

## Latar belakang
Pada dasarnya manusia terlahir didunia akan selalu  membutuhkan  apa  saja  yang  sesuai dengan  keperluan  saat  itu.  Pada  saat  bayi lahir  membutuhkan  minum  dari  air  susu ibunya,  membutuhkan  kain  atau  pakaian agar tidak kedinginan dan berfungsi sebagai pelindung  dan  membutuhkan  juga  kasih sayang  dari  orang  tuanya.  Seiring  dengan pertumbuhan  fisik  bayi  tersebut  berubah pula  kebutuhan-kebutuhanya  misalkan  saja membutuhkan  susu  formula,  membutuhkan imunisasi, membutuhkan vitamin, membutuhkan  bubur,  sayur,  lauk  buah- buahan dan lain sebagainya, sehingga secara umum  dapat  dikatakan  bahwa  seiring dengan  pertumbuhan  atau  kedewasaan seorang  manusia  akan  diiringi  dengan perubahan kebutuhan-kebutuhanya baik kebutuhan fisik maupun non fisik.
Adanya  kebutuhan  fisik,  kebutuhan  rasa aman,  kebutuhan  sosial,  kebutuhan  ego  dan kebutuhan  aktualisasi  diri  sebagaimana disampaikan  oleh  Maslow  tentunya  ada faktor  pendorong  yang  biasa  kita  kenal dengan  istilah  motivasi,  sementara  motivasi sendiri  timbul  atau  muncul  karena  adanya perbedaan  antara  apa  yang  seharusnya dirasakan dengan kenyataan yang dirasakan. Dalam memenuhi kebutuhan-kebutuhan tersebut  tentunya  masing-masing  individu akan  berbeda-beda  pilihanya  sehingga persepsi  preferensi  terhadap  sebuah  merek tentu  juga  akan  berbeda.  Terkait  latar belakang ini penulis tertarik untuk mengetahui  dan  mengungkapkan  “Korelasi Teori  Heararki  Kebutuhan  Maslow  Dengan Persepsi Preferensi Merek-Merek China”
Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah tersebut di atas, penulis merumuskan sebagai berikut:
a. Seberapa  besar  pengaruh  tingkat terpenuhinya hierarki kebutuhan fisik  pada  kelompok  pendapatan tertentu  terhadap  persepsi  hand phone merek china?
b. Seberapa  besar  pengaruh  tigkat terpenuhiya hierarki kebutuhan aktualisasi diri pada kelompok pendapatan tertentu terhadap persepsi hand phone merek china?
c. Seberapa  besar  pengaruh  tingkat terpenuhinya hierarki kebutuhan fisik  dan  kebutuhan  aktualisasi  diri pada  kelompok  pendapatan  tertetu secara  simultan  terhadap  persepsi hand phone merek china?

## Maksud dan Tujuan
Berdasarkan  rumusan  masalah  tersebut  di atas,  penelitian  ini  bertujuan  antara  lain sebagai berikut:
a. Mengetahui besarnya pengaruh hubungan  antara  hierarki  kebutuhan fisik  pada  kelompok  pendapatan tertentu  terhadap  persepsi  hand phone merek china?
b. Mengetahui besarnya pengaruh hubungan  antara  hierarki  kebutuhan aktualisasi diri pada kelompok pendapatan tertentu terhadap persepsi hand phone merek china?
c. Mengetahui besarnya pengaruh hubungan  antara  hierarki  kebutuhan fisik  dan  kebutuhan  aktualisasi  diri pada  kelompok  pendapatan  tertentu secara  simultan  terhadap  persepsi hand phone merek china?
Kajian Pustaka

## Motivasi
Motivasi merupakan suatu faktor pendorong seseorang  untuk  melakukan  suatu  tindakan tertentu,  sehingga  motivasi  sering  juga dikatakan sebagai pendorong perilaku seseorang.  Terkait  dengan  motivasi  ada beberapa  pendapat  para  ahli  antara  lain menurut Miftah (2012:203) motivasi
merupakan  salah  satu  unsur  pokok  dalam perilaku  seseorang  dan  motivasi  merupakan suatu  proses  psikologi.  Menurut  Badrudin (2014:191) motivasi adalah kondisi
psikologis dalam diri individu yang menggerakkan  individu  untuk  bertindak sehingga  terjadi  perubahan  tingkah  laku yang  disadari  untuk  mencapai  tujuan.
Sedangkan menurut Indra (2009:117) motivasi  didefinisikan  sebagai  semua  upaya untuk  memunculkan  dari  dalam  semangat orang lain (bawahan) agar mau bekerja keras guna  mencapai  tujuan  organisasi  melalui pemberian atau penyediaan pemuasan kebutuhan mereka. Menurut Suparno (2015:186)  motivasi  adalah  kekuatan  yang ada  dalam  seseorang,  yang  mendorong perilakunya  untuk  melakukan  tindakan.  Hal serupa yang disampaikan Kadarisman (2013:278)  motivasi  diartikan  penggerak atau  pendorong  dalam  diri  seseorang  untuk mau berperilaku dan bekerja dengan giat dan baik  sesuai  dengan  tugas  dan  kewajiban yang telah diberikan kepadanya.
Schiffman  dan  Kanuk  dalam  Balqiah  dan Setyowardhani 2010 mendefinisikan
motivasi  sebagai  tenaga  dorong  dalam  diri individu  yang  memaksa  mereka  untuk bertindak. Tenaga dorong tersebut dihasilkan  oleh  keadaan  tertekan,  yang timbul  sebagai  akibat  kebutuhan  yang  tidak terpenuhi.
Model Motivasi

## Gambar Model Motivasi
Sumber: Schiffman dan Kanuk 2000, dalam Balqiah dan Setyowardhani
Dari  gambar  tersebut  diatas  menjelaskan bagaimana motivasi terbentuk, yang diawali dengan  adanya  rangsangan  yang  akan menyebabkan pengenalan kebutuhan. Sebagai  contoh  adanya  gap  yang  timbul sebagai  akibat  adanya  rasa  lapar  dan  haus sehingga konsumen merasa adanya pengenalan  kebutuhan  akan  makanan  dan minuman.  Pengenalan  kebutuhan  akan menyebabkan  tekanan  ( tension )  kepada konsumen  sehingga  ada  dorongan  pada dirinya  ( drave  state )  untuk  melakukan tindakan  yang  bertujuan  ( goal-directed behavior ).  Dan  tindakan  tersebut  bisa bermacam-macam,  antara  lain  konsumen akan  mencari  informasi  mengenai  produk, merek  atau  toko,  konsumen  mungkin  akan membicarakan  dengan  teman,  kerabat,  atau
Kebutuhan dan Keinginan yang tidak terpenuhi Tekanan Dorongan Perilaku Tujuan Memenuhi Kebutuhan Belajar Proses Kognitif Teka nan berku rang
mungkin  konsumen  akan  membeli  produk atau jasa tersebut untuk memenuhi kebutuhan.
Hierarki Kebutuhan Maslow
Teori  Maslow  ( Maslow’s  hierarchy  of needs )  mengemukakan  lima  kebutuhan manusia  berdasarkan  tingkat  kepentinganya dari  yang  paling  rendah  atau  mendasar sampai dengan yang paling tinggi. Konsumen  yang  kebutuhan  dasarnya  telah terpenuhi  maka  kebutuhan  lainya  lebih tinggi biasanya akan muncul dan seterusnya. Adapun hierarki kebutuhan Maslow sebagai berikut:
Kebutuhan fisiologis , kebutuhan ini merupakan  kebutuhan  dasar  manusia,  yaitu kebutuhan  tubuh  manusia  agar  tetap  hidup, yang  meliputi  kebutuhan  makan,  minum, pakaian, tempat tinggal, udara.
Kebutuhan  rasa  aman ,  kebutuhan  ini merupakan cerminan kebutuhan perlindungan  dari  fisik  manusia,  karena manusia  membutuhkan  rasa  aman  dari berbagai  gangguan  seperti  kriminalitas, bencana  alam  dan  lain-lain  sehingga manusia  merasa  aman  dan  nyaman  ketika berada dirumah maupun pada saat bepergian.
Kebutuhan sosial , tingkat kebutuhan ketiga dalam  teori  ini  manusia  membutuhkan  rasa kasih  sayang  dari  orang  lain,  rasa  memiliki dan  dimiliki  serta  dapat  diterima  dalam lingkungan  masyarakat,  manusia  perlu saling berhubungan.
Kebutuhan  ego ,  dalam  teori  ini  ego  atau esteem yang  merupakan  tingkat  keempat, merupakan  kebutuhan  untuk  berprestasi sehingga  dapat  mencapai  derajat  yang  lebih tinggi  dari  yang  lainya,  atau  mencapai  karir yang melebihi dari yang lainya.
Kebutuhan aktualisasi diri , yakni keinginan manusia untuk menjadikan dirinya  sebagai  orang  yang  terbaik  sesuai dengan  potensi  dan  kemampuan  yang dimilikinya. Manusia butuh mengekpresikan dirinya  kedalam  suatu  aktifitas  untuk membuktikan dirinya bahwa ia bisa melakukan hal tersebut.
Persepsi Balqiah & Setyowardhani 2010, mendefinisikan persepsi sebagai proses yang dilakukan individu untuk memilih, mengatur, dan menafsirkan stimuli ke dalam gambar  yang  berarti  dan  masuk  akal mengenai  dunia.  Toha  2012  persepsi  pada hakikatnya  adalah  proses  kognitif  yang dialami  oleh  setiap  orang  di  dalam memahami informasi tentang lingkungannya,  baik  lewat  penglihatan, pendengaran,  penghayatan  perasaan,  dan penciuman.
Persepsi  dapat  ditimbulkan  oleh  faktor internal  dan  eksternal,  faktor  internal  ini dapat  ditimbulkan  atas  proses  pemahaman sesuatu    yang  termasuk  didalamnya  sistem nilai  tujuan,  kepercayaan  dan  tanggapanya terhadap  hasil  yang  dicapai,  sementara faktor  eksternal  yang  berupa  lingkungan, sedangkan  menurut  Kotler  dan  Keller (2016:228), persepsi tidak hanya bergantung pada  rangsangan  fisik  tapi  juga  rangsangan yang  berhubungan  dengan  lingkungan sekitar dan keadaan individu yang bersangkutan.
Ekuitas Merek
Sikap  merek  ( brand  attitude )  merupakan aspek  penting  dari  ekuitas  merek  karena ekuitas merek menyangkut nilai suatu merek bagi pemasar maupun konsumen. Dari sudut
pandang konsumen ekuitas merek melibatkan  suatu  sikap  merek  positif  yang kuat,  evaluasi  yang  baik  terhadap  suatu merek  yang  didasarkan  pada  kepercayaan dan  arti  baik  yang  dapat  diakses  dari  dalam ingatan.

## PEMBAHASAN
Dalam  penelitian  ini  pengambilan  sampel dengan  metode simple  random  sampling, yakni  teknik  pengambilan sampel  dari populasi  yang  dilakukan  secara  acak  tanpa memperhatikan  strata  yang  ada  dalam populasi ini untuk dijadikan sampel
Data responden berdasarkan pendapatan:
Sumber : data diolah 2018
Data responden berdasarkan tingkat pemenuhan kebutuhan sesuai hierarki Maslow:
Data responden berdasarkan tingkat persepsi terhadap hand phone merek china Analisis Regresi Tingkat Pendapatan Kurang Dari Lima Juta Rupiah Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .216 a .047 .023 4.279
a. Predictors: (Constant), Kebutuhan Aktualisasi Diri, Kebutuhan Fisik
Nilai  Adjusted  R  Square  sebesar  0,023  atau sebesar  2,29%  menujukkan  pengaruh  yang kecil  dari  variabel  kebutuhan  aktualiasi  diri dan  kebutuhan  fisik  terhadap  persepsi merek.
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1  Regre ssion 71.889 2 35.945 1.96 3 .14 7 b Residu al 1465.075 80 18.313 Total 1536.964 82
a. Dependent Variable: Persepsi Merek
b. Predictors: (Constant), Kebutuhan Aktualisasi Diri, Kebutuhan Fisik
Nilai  signifikansi  0,147  pada  tabel  Anova tersebut  di  atas  yang  nilai  tersebut  lebih besar dari 0,05 menunjukkan bahwa variabel kebutuhan  aktualisasi  diri  dan  kebutuhan fisik  tidak  berpengaruh  terhadap  persepsi merek.
Coefficients a
Model Unstandardiz ed Coefficients Stand ar dized Coeff icient s T Sig. B
Std. Error Beta 1  (Constant) 8.045 3.12 7 2.57 3 .012 Kebutuhan Fisik .162 .138 .130 1.17 6 .243 Kebutuhan Aktualisasi Diri .140 .099 .156 1.41 9 .160

## a. Dependent Variable: Persepsi Merek
Nilai  coefficients  kebutuhan  fisik  sebesar 0,243  dan  nilai  coefficients  kebutuhan aktualisasi  diri  sebesar  0,160  dimana  nilai- nilai tersebut  lebih  besar  dari  0,05  sehingga masing-masing variabel tersebut tidak begitu berpengaruh terhadap persepsi merek.
Analisis  Regresi  Tingkat  Pendapatan  Lebih Dari Sama Dengan Lima Juta Rupiah
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .330 a .109 .004 2.969
a. Predictors: (Constant), Kebutuhan Aktualisasi Diri, Kebutuhan Fisik
Nilai Adjusted R Square sebesar 0,004 atau sebesar 0,44% menujukkan pengaruh yang sangat kecil dari variabel kebutuhan aktualiasi diri dan kebutuhan fisik terhadap persepsi merek.
ANOVA a Model Sum of Square s df Mean Squar e F Sig. 1  Regressi on 18.361 2 9.180 1.04 2 .374 b Residual 149.83 9 17 8.814 Total 168.20 0 19 a. Dependent Variable: Persepsi Merek
b. Predictors: (Constant), Kebutuhan Aktualisasi Diri, Kebutuhan Fisik
Nilai  signifikansi  0,374  pada  tabel  Anova tersebut  di  atas  yang  nilai  tersebut  lebih besar dari 0,05 menunjukkan bahwa variabel kebutuhan  aktualisasi  diri  dan  kebutuhan fisik  tidak  berpengaruh  terhadap  persepsi merek.
Coefficients a Model Unstandardi zed Coefficients Standardi zed Coefficien ts
t Sig . B Std. Erro r Beta 1  (Consta nt) 10.2 40 7.76 3 1.3 19 .20 5 Kebutu han Fisik .335 .349 .227 .95 9 .35 1 Kebutu han Aktualis asi Diri -.231 .180 -.303 - 1.2 81 .21 7
a. Dependent Variable: Persepsi Merek
Nilai  coefficients  kebutuhan  fisik  sebesar 0,351  dan  nilai  coefficients  kebutuhan aktualisasi  diri  sebesar  0,217  dimana  nilai- nilai tersebut  lebih  besar  dari  0,05  sehingga masing-masing  variabel  tersebut    sangat tidak berpengaruh terhadap persepsi merek.
Kesimpulan
Dari  pembahasan  tersebut  di  atas  dapat disimpulkan bahwa:
Pada  tingkat  pendapatan  kurang  dari  lima juta  rupiah  dengan  tingkat  pemenuhan kebutuhan  fisik  sebesar  81%  dan  tingkat pemenuhan kebutuhan aktualisasi diri sebesar 72% dengan nilai adjusted R square sebesar 0,023 atau sebesar 2,29% menujukkan  pengaruh  yang  kecil  dari variabel  kebutuhan  fisik  dan  kebutuhan aktualiasi diri terhadap persepsi  hand phone merek china.
Pada  tingkat  pendapatan  lebih  dari  sama dengan  lima  juta  rupiah  dengan  tingkat pemenuhan  kebutuhan  fisik  sebesar  90% dan tingkat pemenuhan kebutuhan aktualisasi  diri  sebesar  71%  dengan  nilai adjusted R square sebesar 0,004 atau sebesar 0,44%  menujukkan  pengaruh  yang  sangat kecil  dari  variabel  kebutuhan  fisik  dan kebutuhan  aktualiasi  diri  terhadap  persepsi hand phone merek china.
Semakin  tinggi  pendapatan  dan  semakin terpenuhinya kebutuhan fisik dan kebutuhan aktualisasi diri maka persepsi terhadap hand phone merek china semakin rendah

## DAFTAR PUSTAKA
Badrudin. 2014. Dasar-Dasar Manajemen , Cetakan Kedua, Alfa Beta Bandung
Iman, Indra dan Siswandi. 2009. Aplikasi Manajemen Perusahaan, Analisis Kasus dan Pemecahanya. Edisi ke-2. Jakarta. Mitra Wacana Media.
Kadarisman. 2013. Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia . Cetakan Ke-2.  Raja Grafindo Perkasa. Jakarta
Miftah, Thoha. 2012. Perilaku Organisasi , Edisi 1,22, Rajawali Pers, Jakarta
Sugiyono.  2012. Metode  Penelitian  Bisnis . Cetakan ke-16. Alfabeta. Bandung.
------------- 2011. Metode Penelitian Administrasi .  Cetakan ke-19. Alfabeta.
Bandung.
Suparno, Widodo, E. 2015. Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia , Cetakan ke-1, Pustaka Pelajar, Yogyakarta Peter, Paul dan Olson, Jerry, 2003. Consumer Behavior , Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran
Xiao Tong, Jana Hawley,2009. Measuring Customer Based Brand Equity, Empirical Evidence from the Sportswear Market in China. Journal of Product & Brand Management, Vol. 18