## TATA KELOLA/TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN (CSR) DAN ETIKA DALAM MANAJEMEN STRATEGIS DALAM PENDIDIKAN

## GOVERNANCE/CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) AND ETHICS IN STRATEGIC MANAJEMENT IN EDUCATION
Sri Putrianingsih 1 puputasyifa22@gmail.com
Agus Zaenul Fitri 2 guszain@uinsatu.ac.id

## Abstrak
Penerapan  etika  bisnis  merupakan  aspek  yang  sangat  penting  dan  perlu  mendapat perhatian  khusus,  karena  kualitas  pelayanan  sekolah  yang  baik  dapat  diperoleh  jika penerapan etika bisnis berjalan dengan efektif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan etika bisnis dan disiplin kerja guru terhadap kualitas pelayanan sekolah.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  penerapan  etika  bisnis  berada  pada kategori  tinggi.  Sebagai  tambahan,  pengaruh  disiplin  kerja  guru  terhadap  kualitas pelayanan sekolah berada pada kategori sedang. Berdasarkan hasil penelitian, terdapat beberapa rekomendasi yang diperlukan untuk meningkatkan efektifitas manajemen mutu, antara  lain  melakukan  perbaikan  terus  menerus  dan  optimalisasi  pendekatan  total quality  management  (TQM).  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  membahas  bagaimana tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) harus dipahami kembali untuk hasil pendidikan yang  lebih  baik.  Ini  menunjukkan  bahwa  ada  peluang  saling  menguntungkan  bagi perusahaan  dan  pemerintah  nasional  untuk  memelihara  sumber  daya  manusia  dan mengatasi kesenjangan keterampilan dan ketidaksesuaian di pasar tenaga kerja. Banyak perusahaan sering melatih dan mensponsori individu untuk melanjutkan studi lebih lanjut untuk  kemajuan  karir  mereka.  Hal  ini  juga  menunjukkan  bahwa  ada  bisnis  yang melakukan  perilaku  terpuji  untuk  menarik  calon  karyawan.  Selain  itu,  artikel  ini berpendapat  bahwa  penyediaan  pendidikan,  pengembangan  profesional  dan  pelatihan akan  meningkatkan  moral  dan  kepuasan  kerja  karyawan,  yang  pada  gilirannya  dapat menyebabkan tingkat pergantian staf yang lebih rendah dan tingkat produktivitas yang lebih besar di lingkungan tempat kerja.
Kata  Kunci :  Pengembangan  organisasi,  Tanggung  jawab  sosial  perusahaan, Manajemen kualitas layanan
1 Mahasiswa Program Doktor Manajemen Pendidikan Islam, Universitas Islam Negeri Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung dan Dosen Institut Agama Islam Hasanuddin Pare Kediri
2 Universitas Islam Negeri Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung

## Abstract
The aplication of business ethics is a very important and needs special attention, since a good quality of school service can be obtained if the business ethic applications works effectively. The purpose of this study is to know the business ethics and theacher discipline of the quality of school service. the results of this study suggest that the implementation of business ethics falls at a high category. In addition, the effect of teacher work discipline on  the  quality  of  school  service  is  civilised  in  moderate  categories.  based  of  research results,  there  are  several  recommendattions  needed  to  improve  quality  management effectiveness,  including  continuous  improvement  and  optimizing  the  total  quality management approach. the reseach to discuss how corporate social responsibility must be  reunderstood  for  better  education.  this  suggests  that  there  are  mutually  beneficial opportunities for national companies and governments to maintain human resources and overcome  trade  gaps  and  mismatches.  Many  companies  often  train  and  sponsor individuals  to  further  study  for  their  career  advancement.  It  also  indicates  that  some businesses  angage  in  good  behavior  to  attract  prospective  workers.  In  addition,  the article argues that the providing of education, professional development and training will increase  morale  and  employee  job  satisfaction,  which  in  turn  may  lead  to  lower  staff turnover and greater productivility levels in the workplace.
Keywords :  organizational  development,  corporate  social  responsibility,  quality manajement services.

## A. PENDAHULUAN
Peran seorang pendidik sangat mulia, Namun, sebagai pendidik, pengajar juga harus memberikan pelayanan profesional kepada masyarakat dalam pendidikan. pendidik harus menyesuaikan keterampilan dan pengalaman mereka dengan masyarakat keinginan dan tuntutan untuk  memberikan layanan  yang  baik  kepada masyarakat.  Keinginan dan tuntutan  ( needs  and  want )  masyarakat  yang  biasanya  didorong  oleh  kemajuan  ilmu pengetahuan  dan  teknologi  serta  kemajuan  lingkungan  akan  terus  berubah.  Akibatnya, guru harus terus-menerus memperbaiki dan mengembangkan pengalaman, keterampilan, dan  kualitas  layanan  mereka.  Pembelajaran  berkelanjutan  adalah  suatu  keharusan  bagi seorang  instruktur  karena  apa  yang  mereka  hadapi  melibatkan  pengembangan  dan penanganan  berbagai  kompleksitas  yang  memerlukan  pemahaman  dan  kebijaksanaan dalam tindakan.
Menurut  Pasal  1  Undang-Undang  Nomor  20  Tahun  2003,  pemerintah  wajib menyediakan suasana dan fasilitas sekolah yang layak untuk semua jenjang pendidikan. Jika  hal  ini  tercapai,  guru  yang  terlatih  harus  mampu  menggunakan  fasilitas  yang  ada untuk mewujudkan manusia yang sesuai dengan Visi Pendidikan Nasional secara utuh. Sebaliknya, jika kita bekerja di lingkungan dengan fasilitas  yang tidak memadai, buku
pelajaran  pun  terbatas.  Oleh  karena  itu,  guru  harus  menjaga  sikap  profesional  saat memimpin  siswanya.  Bahkan  dalam  keadaan  yang  paling  sulit  sekalipun,  guru  harus mengembangkan imajinasi mereka. Mengenai masalah, Guru harus menggunakan teknik pembelajaran  kontekstual  untuk  mendorong  lebih  banyak  inovasi  dalam  situasi  ini. Strategi  pembelajaran  yang  membantu  guru  dalam  menghubungkan  materi  pelajaran dengan  keadaan  dunia  nyata  siswa  dan  mendorong  siswa  untuk  menyamakan pengetahuan mereka  yang ada dengan penerapannya  yang mendalam dalam kehidupan sehari-hari dijelaskan dalam pendekatan ini.
Sikap  profesional  guru  terhadap  tempat  kerja  dapat  ditingkatkan  dengan membina suasana kerja yang harmonis, baik di dalam kelas, masyarakat maupun dengan orang tua siswa. Untuk meningkatkan standar pendidikan nasional, diperlukan guru yang berkompeten dan beretika. Jika seorang guru baru mengikuti Kode Etik Guru, ia dapat dianggap sebagai seorang profesional.
Salah  satu  faktor  pendukung  penting  dalam  meningkatkan  kualitas  layanan sekolah  adalah  guru.  Guru  adalah  pendidik  profesional  dengan  tugas  utama  mendidik, mengajar,  membimbing,  mengarahkan,  melatih,  menilai  dan  mengembangkan  peserta didik. Akhir-akhir ini masalah kedisiplinan menjadi  masalah  yang sangat serius dalam dunia pendidikan, khususnya kedisiplinan guru dalam menjalankan tugasnya. Guru masih sering  ditemukan  tanpa  faktor  kedisiplinan  ini:  guru  datang  tidak  tepat  waktu,  sering terjadi  pelanggaran  oleh  guru  terhadap  tugas  pokok  dan  fungsinya,  guru  tidak  sesuai dengan  rencana  yang  dibuat  dan  tidak    jarang  guru  mengajar  dengan  menggunakan perencanaan. Jika hal  ini terus  berlanjut, tentu akan mengakibatkan kemerosotan mutu (mutu)  pendidikan  itu  sendiri.  Disiplin  guru  yang  tinggi  akan  menambah  waktu  guru, yaitu  intensitas  waktu  yang  digunakan  oleh  seorang  guru  untuk  tugas-tugas profesionalnya. Waktu guru merupakan indikator penting kualitas guru, yang ditunjukkan dengan konsep waktu belajar yang diukur dengan intensitas belajar siswa secara individu. Untuk  itu,  budaya  disiplin  bagi  guru  merupakan  instrumen  terpenting  untuk meningkatkan kinerjanya yang berdampak pada peningkatan mutu layanan sekolah. 3
Permasalahan yang berkaitan dengan belum tercapainya mutu pendidikan yang diinginkan memerlukan solusi yang tepat untuk mengatasinya. Dari segi teori, solusi yang
3 Awaludin dan robie,M. Kinerja kepala sekolah, isiplin kinerja guru dan efektifitas manajemen mutu SMA Swasta . PT. Gramedia, 2007, h. 48
tepat untuk mengatasi permasalahan tersebut adalah dengan memperbaiki manajemen itu sendiri  dengan  menerapkan  Total  Quality  Management  (TQM)  atau  yang  kita  kenal dengan Integrated Quality Management. 4 mengemukakan bahwa "TQM adalah tentang menciptakan  budaya  kualitas,  yang  mendorong  semua  anggota  staf  untuk  memuaskan pelanggan." Masih mengutip bahwa “TQM adalah pendekatan praktis, tetapi strategis, dalam menjalankan organisasi yang berfokus pada kebutuhan pelanggan dan kliennya.” Sebagai pendekatan, TQM dinilai mampu meningkatkan kualitas perguruan tinggi dalam memberikan  pelayanan  akademik  karena  dengan  menerapkan  TQM  perguruan  tinggi akan  melakukan  perbaikan  secara  terus  menerus. 5 Orang  Jepang  menyebut  perbaikan terus-menerus ini dengan istilah Kaizen. Sedangkan untuk kinerja kepala sekolah perlu ditingkatkan  kualitas  dan  kemampuan  kepala  sekolah  dalam  mengelola  sumber  daya sekolah  yaitu  dengan  mengikuti  berbagai  pelatihan  dan  memperbanyak  membaca  agar mampu  menghadapi  tantangan  yang  terjadi  saat  ini.  Ini  dilakukan  secara  terprogram. Adapun masalah kedisiplinan memang perlu dan patut mendapat perhatian karena sangat berpengaruh pada diri sendiri.
Individu memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang seharusnya relevan untuk  usaha  karir  mereka.  Penyediaan  pendidikan  berkualitas  dan  jaminannya  adalah tanggung  jawab  pemerintah  nasional.  Namun,  bisnis  dan  industri  jarang  menawarkan pelatihan  kepada  sumber  daya  manusia  yang  melengkapi  pendidikan  formal. 6 Pengetahuan dan keterampilan mereka mungkin terlalu dalam untuk dijembatani melalui sesi  pelatihan  perusahaan.  Mungkin,  ada  peluang  bagi  bisnis  global  untuk mengkompensasi kekurangan pendidikan ini. Perusahaan dapat mengalihkan operasinya di  mana  layak  bagi  mereka  untuk  memanfaatkan  karyawan  yang  memenuhi  syarat. Namun, kendala pertumbuhan mereka dapat dihentikan oleh dampak luas dari pendidikan dan  pelatihan  yang  tidak  memadai  di  beberapa  industri  atau  daerah.  Dalam  terang  ini, makalah  ini  berpendapat  bahwa  bisnis  besar  dapat  menjadi  pemain  kunci  dalam mengatasi kebutuhan yang tidak terpenuhi dalam pendidikan.
Beberapa  perusahaan  memiliki  sumber  daya  dan  pengaruh  politik  untuk membantu meningkatkan hasil pendidikan, yang pada gilirannya akan membantu mereka
4 Sallis Edward. Manajemen Mutu total dalam Pendidikan , PT Pustaka Grafiti Utama, 2011, h. 59.
5 Sallis Edward. Manajemen ..., h.76.
6 Baruch Y, and Lemming A. Programming the MBA  – the quest for curriculum “ jurnal of manajement developmen”t , vol 15 no 7, pp 27-36
mengembangkan  bakat  lokal.  Bisnis  terkemuka  telah  merancang  program  tanggung jawab  sosial  perusahaan  (CSR)  yang  secara  aktif  mendukung  pendidikan  di  banyak konteks.  Oleh  karena  itu,  kontribusi  ini  mendefinisikan  kembali  peran  sektor  swasta dalam pendidikan. Ini menyatakan bahwa ada peluang win win solution bagi perusahaan dan  pemerintah  nasional,  karena  mereka  memelihara  sumber  daya  manusia.  Memang, perusahaan dapat menciptakan nilai sinergis bagi bisnis dan masyarakat. 7
Pada dasarnya, pendekatan strategis semacam itu dapat menghasilkan model bisnis  baru  dan  kolaborasi  lintas  sektor  yang  pasti  akan  mengarah  pada  efisiensi operasional, penghematan biaya, dan peningkatan signifikan pada laba perusahaan. 8 Meskipun demikian, keterlibatan bisnis dalam menetapkan kurikulum juga dapat  membantu  meningkatkan  efektivitas  sistem  pendidikan  dalam  banyak konteks.Bisnis  dapat  menjadi  pemangku  kepentingan  utama  dalam  menyelaraskan program pendidikan dengan kebutuhan sumber daya manusia mereka di pasar kerja. 9 Ada kemungkinan bahwa program CSR mereka dapat menghubungkan kembali kesuksesan ekonomi  mereka  dengan  kemajuan  masyarakat.  Sehingga  diperlukan  perhatian  khusus yaitu dengan selalu melakukan tindakan dan mengambil tindakan disiplin secara objektif. Berdasarkan  uraian  di  atas,  penulis  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  yang  berjudul “Tata Kelola dan Tanggungjawab Perusahaan dan  Etika terhadap Manajemen Stategik Pendidikan”. Tujuan penelitian ini adalah: 1) Untuk mengetahui definisi dari tata kelola atau  tanggungjawab  sosial;  2)  Untuk  mengetahui  etika  dalam  manajemen  strategi  di bidang pendidikan.

## B. TINJAUAN LITERATUR

## 1. Pengertian Etika
Etika adalah falsafah moral dan pedoman cara hidup yang benar, dilihat dari kacamata budaya, moral, dan agama (misalnya, menghormati orang tua, mengikuti ajaran  agama,  dan  menghormati  semua  makhluk  hidup);  ETIKA  adalah  tata  cara pergaulan yang baik antar sesama manusia (misalnya tata cara makan, berkenalan,
7 Siregar, F. Etika sebagai  filsafat ilmu pengetahuan. Jurnal hukum De Rechtsstaat . 1 (1), 54-61
8 Hult, pride ferrel. Pemasaran Edisi 17, libatkan Pembelajaran . 2013
9 Asri Laksmi, Riani. Dasar-Dasar kewirausahaan . Pers UNS, 2010, h. 28
tata cara berkencan); dan ETIKA adalah tata cara pergaulan yang baik antar sesama manusia (misalnya tata cara makan). 10
Etika  adalah  "Prinsip-prinsip  perilaku  yang  mengatur  seseorang  atau kelompok;  khususnya,  aturan  yang  Anda  gunakan  untuk  menentukan  seperti  apa perilaku  Anda  seharusnya,".Argumennya  adalah  bahwa  etika  adalah  konsep  dasar dalam  perilaku karyawan, dan tujuan organisasi dicapai oleh kelompok kerja 11 . Etika manajemen merupakan proses dan usaha dalam rangka mengkaji kebenaran tentang praktek  manajerial  yang  digunakan  sebagai  pedoman  bagi  seseorang  dalam menjalankan dan menemukan suatu keputusan dalam organisasi. 12
Guru adalah pekerjaan yang mencakup Standar Kompetensi (Keterampilan) dan Standar Moral serta tuntutan Standar Kompetensi (Keterampilan). Dalam kamus luas  bahasa  Indonesia,  istilah  "profesi"  mengacu  pada  "bidang  pekerjaan  yang dipusatkan pada pendidikan pengetahuan khusus". Selain membutuhkan pendidikan khusus,  pekerjaan  ini  terkait  dengan  bidang  pekerjaan  yang  menawarkan  layanan berharga  kepada  masyarakat  tanpa  mengejar  keuntungan  pribadi.  Penyalahgunaan berpotensi terjadi di bidang "profesi". Akibatnya, menjadi jelas bahwa "Profesi" dan "Etika" terkait erat.
Setiap  profesi,  jika  dilihat  dari  fungsi  pelayanannya  dalam  memenuhi kebutuhan  masyarakat  umum  dan  kedudukannya  sebagai  perusahaan  yang mewujudkan kesejahteraan umum, secara moral berkewajiban mempertanggungjawabkan perilaku profesionalnya karena profesi lebih dari sekedar cara untuk mencari nafkah, tetapi merupakan bidang pekerjaan yang membutuhkan “Standar Kompetensi & Bertanggung Jawab”. Apalagi dalam masyarakat modern, kebutuhan hidup semakin bergantung pada jasa orang lain (jasa profesional), seperti kebutuhan  pokok  seperti  pangan,  sandang,  papan,  dan  pendidikan,  yang mengakibatkan  semakin  terdiferensiasinya  peran  dan  dengan  pendidikan  dan kualifikasi  tertentu  memiliki  keberanian  untuk  melakukannya.  Jika  pekerjaan  dan bidang pekerjaan seorang  guru tergolong profesi, maka Etika Profesi  juga berlaku baginya.
10 Tampubolon, M. Perilaku keorganisasian dalam perpektif bisnis , PT. Ghalia Indonesia, 2012, h. 235.
11 Dessler, Gary. Manajemen Sumber daya Manusia . (Pendidikan person terbatas,2013), h. 120
12 Rahmat Hidayah dan Muammad rifa’i . Etika Manajemen perfpektif Islam , (Medan, 2008), h 150.
Etika profesi dapat digambarkan sebagai nilai-nilai dan prinsip-prinsip moral yang terkait dengan fungsi profesional tertentu dan wajib yang ditaati oleh pemegang profesi.  Aspek  label  yang  ditemukan  dalam  profesi  guru,  yaitu  bahwa  peran  dan bidang pekerjaan guru bukan hanya sekedar mencari nafkah atau mencari uang, tetapi posisi  pelayanan  untuk  pemenuhan  salah  satu  kebutuhan  masyarakat  yang  paling mendasar. kebutuhan manusia yaitu kebutuhan akan pendidikan. Etika profesi guru terkait  dengan  “Standar  Integritas  Profesional”,  di  mana  guru  sebagai  pemegang profesi  harus  berkontribusi  menjaganya.  melaksanakan  tugas  profesional,  seperti tugas menegakkan prinsip kebenaran, keadilan, kejujuran, dan integritas keilmuan.
Berikut ini adalah contoh perilaku etis yang harus dimiliki seorang guru: 1) Sebagai seorang pendidik, Anda memiliki tanggung jawab teknis dan sosial. Setiap karir  menjalankan  fungsi  sosial  untuk  kepentingan  masyarakat;  tugas  sosial  guru sebagai suatu profesi adalah melaksanakan tanggung jawab profesionalnya.. Untuk menjadi  instruktur  yang  sukses,  seorang  guru  harus  mengajar  secara  efektif,  yang berarti:
a. Menguasai,  mengenali,  memahami,  menerapkan,  menganalisis,  dan mensintesis  materi  pembelajaran,  kemudian  mengevaluasinya  untuk kemajuan.
b. Memahami  substansi  bidang,  pendekatan,  dan  landasan  teoretis  atau filosofis.
c. Mampu  menjelaskan  dan  mengajarkan  proses  bagaimana  pengetahuan positif  diperoleh  dan  dikembangkan,  mengingat  ilmu  pengetahuan berubah dengan cepat dan perlu mengikuti perubahan, sehingga jika ingin memberikan kinerja yang baik (pelaksanaan tugas), maka kemauan untuk melanjutkan  Untuk  membina  diri  diperlukan  oleh  pemegang  profesi apapun, terutama profesi guru, untuk membantu para siswanya.
d. Menguasai teknik dan proses pengajaran, diawali dengan: (1). Persiapan (memahami  bagaimana  menyusun  GBPP  dan  menyusunnya)  (TIU  dan ICT).
e. Menerapkannya ke dalam tindakan (bagaimana mengelola kelas).
f. Observasi (metode dan teknik evaluasi hasil belajar)
g. Kewajiban lain seorang pendidik, selain penguasaan materi pelajaran dan keterampilan  mengajar,  adalah  ketangguhan,  atau  "Integritas  dan Kedewasaan Pribadi".
Seorang  instruktur  juga  dapat  mengembangkan  ide-ide  baru  dengan  rasa percaya diri yang tinggi, ditandai dengan emosi yang seimbang, kemampuan untuk disiplin,  bertanggung  jawab,  dan  berkomitmen  pada  tugas  sebagai  aktivitas tambahan. Jika seorang  guru jujur dan bertanggung jawab dalam penulisan ilmiah karena  ide-ide  baru  yang  ditemukannya,  ia  dapat  menghindari  plagiarisme  jika  ia mengikuti kode etik kepenulisan. Kita akan membutuhkan banyak kepercayaan diri dan  kejujuran  untuk  melakukan  itu.  Guru  akan  lebih  efisien  dan  berhasil  dalam menanamkannilai-nilai  ilmiah  dalam  diri  mereka  dan  siswa  mereka  jika  nilai-nilai (seperti  disiplin,  integritas,  keadilan,  dan  optimisme)  "menerjemahkan  dan menggabungkan"  dalam  diri  mereka  dan  memberikan  contoh  untuk  diikuti  orang lain.
Setiap guru harus memiliki sikap komitmen terhadap profesinya, karena jika tidak maka akan mendorong munculnya semangat dan dedikasi untuk melaksanakan tugas yang telah diberikan kepadanya. Sikap ini juga akan membangkitkan minat dan inspirasi siswa, yang menularkan kognitif dan afektif dalam bidang studi pendidikan dan ilmiah. Tanpa dedikasi pada apa yang akan dilakukan, tidak ada perbuatan besar yang dapat dicapai. Dedikasinya untuk karirnya. Setiap guru harus memiliki sikap komitmen terhadap profesinya, karena jika tidak maka akan mendorong munculnya semangat dan dedikasi untuk melaksanakan tugas yang telah diberikan kepadanya. Sikap  ini  juga  akan  membangkitkan  minat  dan  inspirasi  siswa,  yang  menularkan kognitif dan afektif dalam bidang studi pendidikan dan ilmiah. Tanpa dedikasi pada apa yang akan dilakukan, tidak ada perbuatan besar yang dapat dicapai.

## 2. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Pengertian  yang  luas  adalah  ruang  lingkup  dan  jenis  sosial  dan  kewajiban lingkungan yang mungkin dipertimbangkan oleh perusahaan saat menjalankan dan mengoperasikan  praktik  bisnis  rutin  mereka. 13 Tanggung  jawab  sosial  perusahaan
13 Shamir, R. Mind the gap: The Comodificatoin of Corpote Social Responsibility. Syimbolic Interaction .,2005. 28(2), 229-254.
(CSR) adalah bidang studi dengan implikasi signifikan bagi akademisi, industri dan masyarakat.Tujuan program Administrasi Bisnis (MBA) adalah untuk mempersiapkan  lulusan  untuk  peran  manajerial,  untuk  membantu  mereka memperoleh  pemahaman  yang  lebih  baik  tentang  dunia  industri  dan  bisnis  dan kebutuhannya,  memperkaya  keterampilan  mereka  dan  membekali  mereka  dengan kompetensi  yang  relevan  dengan  karir  mereka. 14 Fleksibilitas  dan  kemampuan beradaptasi adalah atribut penting dari program MBA. Magister administrator bisnis telah menjadi andalan pendidikan manajemen sejak diperkenalkan pada awal abad kedua puluh. Program MBA yang efektif adalah program yang mengubah atau terus menyesuaikan  konten  danstruktur  sesuai  dengan  kebutuhan  dan  tuntutan  dunia bisnis.Di era globalisasi ini sangat penting untuk perusahaan bisnis untuk mengatasi dan bekerja dengan kekuatan pasar yang berubah untuk menjadi yang terdepan dari pesaing mereka. Dalam skenario pasar yang berubah, sama pentingnya bagi Sekolah Manajemen  untuk  mengubah  kurikulum  mereka  sesuai  dengan  permintaan  pasar. Jadi kebutuhan jam ini adalah untuk memperkenalkan konsep tanggung jawab sosial perusahaan  dalam  pendidikan  Manajemen.  Sehingga  pengelola  kedepannya  lebih paham tentang konsep CSR. Karena implementasi CSR menjadi sangat diperlukan untuk  kelangsungan  hidup  di  dunia  bisnis  yang  terus  berubah,  makalah  ini merupakan  upaya  untuk  mempelajari  perlunya  pengenalan  konsep  CSR  dalam kurikulum manajemen dan divalidasi oleh survei terhadap mahasiswa manajemen.
3. Tanggung jawab sosial perusahaan dan pendidikan
Bisnis  dan  pemerintah  memainkan  peran  penting  dalam  mengatasi kesenjangan  keterampilan  regional  dan  ketidaksesuaian  keterampilan.  Namun, mereka  jarang  terlibat  satu  sama  lain  dengan  cara  yang  berarti.  Bisnis  yang melampaui hal-hal ini dapat membuat dampak besar pada kebutuhan sumber daya manusia mereka sendiri dan pada kebutuhan masyarakat yang lebih luas di wilayah tersebut.  Ada  peluang  bagi  perusahaan  untuk  membangun  kolaborasi  regional dengan  lembaga  pendidikan,  dan  pemerintah  Bisnis  dapat  melibatkan  diri  dalam
14 Baruch Y, and Lemming A. Programming the MBA – the quest for curriculum “ jurnal of manajement developmen”t , vol 15 no 7, pp 27-36
tujuan  filantropi  dan  prinsip-prinsip  pengelolaan  untuk  melepaskan  nilai  bersama untuk bisnis dan terhadap masyarakat.
4. Tanggung jawab sosial perusahaan dan keterlibatan pemangku kepentingan
Baru-baru  ini,  ada  peningkatan  dalam  bentuk  tradisional  kesukarelaan karyawan  sebagai  jalan  untuk  keterlibatan  CSR.Beberapa  program  bahkan menghasilkan  lebih  banyak  kesukarelaan  karyawan  ketika  mereka  tidak  bekerja. Misalnya,  banyak  perusahaan,  termasuk  Charles  Schwab,  Dell,  General  Mills, Google,  Hewlett-Packard,  Johnson  &  Johnson,  Medtronic,  Merrill  Lynch, Nationwide,  REI,  dan  Target  telah  bermitra  dengan  Volunteer  Match,  layanan pencocokan  sukarelawan  online  nasional  yang  membantu  karyawan  menemukan peluang  sukarela  di  lingkungan  mereka  .  Perusahaan  ini  berpendapat  bahwa  CSR terkait  erat  dengan  bisnis  intiperusahaan.  Bisnis  lain  juga  telah  memprakarsai kegiatan sukarela tertentu. program yang melibatkan pemanfaatan keterampilan dan kompetensi karyawannya. Karyawannya telah menerapkan keahlian mereka dalam bidang  bimbingan,  konsultasi,  dan  masalah  bisnis.  Selain  itu,  firma  audit internasional  juga  mengklaim  telah  menciptakan  peluang  sosial  yang  berharga berdasarkan pengembangan keterampilan individu.
CSR  berbasis  keterampilan  memungkinkan  karyawan  untuk  menjadi sukarelawan dan membuat perbedaan di komunitas mereka. Meskipun demikian, ini juga memberi mereka banyak kesempatan untuk mempraktikkan keahlian yang tepat yang  dibutuhkan  di  tempat  kerja  mereka.    Terbukti,  banyak  program  relawan karyawan  yang menanamkan pengetahuan, keterampilan dan kompetensi  di  antara orang-orang  yang  rentan  di  masyarakat,  khususnya  individu-individu  muda  yang menganggur.  Tampaknya  lebih  masuk  akal  untuk  mengajar  orang-orang  muda  ini melakukan  sesuatu  daripada  membiayai  mereka.  Berbagai  perusahaan  menyadari bahwa persepsi karyawan yang lebih muda tentang CSR merupakan pertimbangan yang sangat penting untuk reputasi dan kedudukan perusahaan mereka
Tujuan  pendidikan  pasti  akan  bervariasi  di  berbagai  yurisdiksi,  dan  ini didasarkan pada faktor sosial-ekonomi, budaya dan ideologis tertentu. Namun, hasil pendidikan  harus  menanamkan  pengetahuan,  keterampilan  dan  kompetensi  pada siswa  yang  dibutuhkan  untuk  pengembangan  individu  mereka,  partisipasi
masyarakat dan pekerjaan yang menguntungkan. Saat ini, ada banyak inisiatif global yang  ditujukan  untuk  mengambil  langkah-langkah  yang  menjanjikan  untuk menyelaraskan langkahlangkah pembelajaran di seluruh negara. Namun, upaya lebih lanjut  diperlukan  untuk  menciptakan  standar  yang  sangat  diinginkan  untuk efektivitas pendidikan lintas batas. Pendanaan filantropi perusahaan mungkin dapat mendorong insentif dan investasi yang bermanfaat di bidang pendidikan. 15

## 5. Etika bisnis
Etika bisnis sangat penting dalam dunia bisnis karena sangat mempengaruhi hubunganantara  pihak-pihak  yang  terlibat,  seperti  hubungan  antara  pimpinan  dan bawahan, penjual dan pembeli, serta produk dan pelanggan. Menurut Lewis dalam Kuel dalam Asri, etika bisnis terdiri dari aturan, norma, dan hukum yang mencakup pedoman  perilaku.  Dalam  hubungan  antara  berbagai  pihak  yang  terlibat  dalam perusahaannya,  diperlukan  perilaku  yang  benar  secara  moral.  Etika  adalah  studi tentang perilaku, nilai, dan keputusan moral tertentu, filosofi moral, dan aturan atau norma yang mengatur anggota profesi, etika adalah ilmu yang mempelajari nilai-nilai moral dan perilakunya. 16 Etika adalah filsafat keberhasilan sebuah perusahaan juga ditentukan oleh cita-cita luhur dan manusiawi yang diusung oleh para pelaku bisnis di  masyarakat.  Tapi,  di  sisi  lain,  cita-cita  manusia  menang  dan  dikenang  oleh masyarakat selama berabad-abad, meskipun kepentingan ekonominya hilang.
beberapa  faktor  harus  diperhatikan  sebelum  suatu  bisnis  dapat  dijalankan secara etis, yaitu: 17
a. jujurlah dalam urusan bisnis Anda; ini mencakup semua aspek bisnis Anda dan aspek produksi yang memenuhi standar kualitas, aman untuk dimakan, dan mematuhi persyaratan hukum.
b. Kejujuran dapat dilihat secara bebas, menunjukkan kekurangan. dealisme harus diikuti.
15 Kasali,  renald. Wirausaha  muda  mandiri.  Kisan  inspiratif  anak  muda  mengalahkan  srasa  takut  dan bersahabat dengan ketidak pastian. Menjadi wirausaha tangguh . PT gramedia, 2010, h 62.
16 Sri Sarjana. Pengaruh Kepemimpinan dan Kerja Sama Tim Terhadap Etika Guru SMK . Jurnal Pendidikan & Kebudayaan. Kementerian Pendidikan & Budaya.
17 Kasali, renald. Wirausaha muda mandiri. Kisan inspiratif anak muda mengalahkan srasa takut dan bersahabat dengan ketidak pastian. Menjadi wirausaha tangguh . PT gramedia, 2010, h 102
c. Ada  prinsip  dan  nilai  dasar  yang  kita  semua  ikuti  saat  berbisnis.
Pertimbangkan pentingnya Salinan rasa hormat,saling menghargai, Untuk mencapai hasil yang baik, orang harus berusaha keras.
6. Etika Bisnis Berbasis Karakter
Didalam,  ada  entitas  bisnis  dan  non-bisnis,  menurut  teori  ekonomi kewirausahaan.  Kewirausahaan  akan  muncul  dan  berkembang,  menurut  teori,  jika ada peluang dan kapasitas untuk bereaksi terhadap peluang tersebut. kewirausahaan adalah  perjuangan  untuk  bertahan  hidup. 18 Calon  wirausahawan  harus menyelesaikan atau memiliki tujuh langkah dasar: (1) berorientasi pada tindakan, (2) pemikiran sederhana, (3) terus-menerus mencari peluang baru, (4) mencari peluang dengan  disiplin  tinggi,  (5)hanya  mengambil  peluang  terbaik,  (6  )  penekanan  pada pelaksanaan,  dan  (7)  memusatkan  perhatian  semuaorang  pada  perusahaan  yang terlibat.
Menurut  Kementerian  Pendidikan  Nasional  (MNE)  (2010).  Pendidikan karakter berikut digunakan sebagai landasan pengembangan etika bisnis:
(a).  Religius:  sikap  dan  praktik  taat  dalam  menjalankan  keyakinannya, menghargai pelaksanaan ibadah agama lain, dan hidup rukun dengan pemeluk agama lain.
(b).  Kejujuran:perilaku  berdasarkan  keinginan  untuk  menjadi  individu  yang selalu dapat dipercaya dalam perkataan, tindakan, dan pekerjaannya (c). Toleransi: sikap dan perilaku menghargai perbedaan keyakinan, ras, suku, dan pandangan, sikap, dan tindakan orang lain.
(d). Disiplin: tindakan yang menunjukkan perilaku terorganisir dan kepatuhan terhadap berbagai aturan dan peraturan.
(e).  Kerja  keras:  tindakan  yang  menunjukkan  upaya  yang  sungguh-sungguh untuk  mengatasi  berbagai  hambatan  belajar  dan  tugas  sambil  tetap menjalankan misi dengan kemampuan terbaiknya.
(f).  Inovatif:  berpikir  dan  bertindak  secara  berbeda  atau  menghasilkan  hasil baru dari sesuatu yang sudah ada.
18 Kasali, renald. Wirausaha muda mandiri. Kisan inspiratif anak muda mengalahkan srasa takut dan bersahabat dengan ketidak pastian. Menjadi wirausaha tangguh . PT gramedia, 2010, h 68.
(g). Mandiri: sikap dan tindakan yang tidak bergantung pada orang lain untuk menyelesaikan misi.
(h). Demokratis: cara berpikir, bertindak, dan berperilaku yang mengutamakan persamaan hak dan tanggung jawab terhadap diri sendiri dan orang lain. (saya). (i)  Keingintahuan:  sikap  dan  perilaku  yang  terus-menerus  berusaha  untuk belajar lebih banyak tentang kedalaman dan ruang lingkup dari apa yang dia yakini, lihat, dan dengar.
(j).  Semangat  kebangsaan:  cara  berpikir,  berperilaku,  dan  memandang kepentingan bangsa dan negara lebih penting daripada kepentingannya sendiri dan kelompoknya'.
(k).  Cinta  tanah  air:  cara  berpikir,  berperilaku,  dan  bertindak  yang menunjukkan  kasih  sayang  dan  penghargaan  yang  tinggi  terhadap  bahasa, suasana, fisik, dan sosialitas—budaya, ekonomi, dan politik negara.
(l).  Menghargai  prestasi:  sikap  dan  perilaku  yang  menginspirasinya  untuk menghasilkan sesuatu yang berharga bagi masyarakat sekaligus mengakui dan menghormati prestasi orang lain.
(m).  Ramah/komunikatif:  tindakan  yang  menunjukkan  keinginan  untuk berkomunikasi, berkolaborasi, dan bergaul dengan orang lain.
(n). Cinta damai: perilaku, perkataan, dan perbuatan yang membuat orang lain merasa nyaman dan aman di hadapannya.
(p).  Penata  layanan  lingkungan:  sikap  dan  perilaku  yang  terus-menerus berusaha  untuk  menghindari  kerusakan  pada  alam  di  sekitarnya  dan menetapkan strategi untuk mengurangi kerusakan alam yang telah terjadi.
(q). Peduli sosial: sikap dan perilaku yang sering bersedia membantu orang lain dan kelompok yang membutuhkan.
(r). Tanggung jawab: sikap dan tindakan seseorang dalam melaksanakan tugas dan  tanggung  jawab  yang  dibebankan  kepada  dirinya  sendiri,  masyarakat, lingkungan (alam, sosial, dan budaya), negara, dan Tuhan Yang Maha Esa

## C. PEMBAHASAN
Suatu implementasi yang sukses di lembaga pendidikan memerlukan rencana yang jelas dan terencana untuk menghadapi iklim yang dinamis dan berorientasi ke masa
depan. Oleh karena itu, institusi memasukkan proses pengembangan strategi mutu, yang meliputi antara lain:
(1) misi yang jelas dan spesifik,
(2) fokus pada pelanggan,
(3) strategi pencapaian misi (grand strategic),
(4)  melibatkan  seluruh  pelanggan,  baik  internal  maupun  eksternal,  dalam pengembangan strategi, dan
(5) penguatan staf dengan menghilangkan hambatan dan membantu memberikan kontribusi yang maksimal (empowering).
Penerapan  etika  bisnis  merupakan  aspek  yang  sangat  penting  dan  perlu mendapat perhatian khusus, karena kualitas pelayanan sekolah yang baik dapat diperoleh jika penerapan etika bisnis berjalan dengan efektif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui  hubungan  etika  bisnis  dan  disiplin  kerja  guru  terhadap  kualitas  pelayanan sekolah.  Metode  penelitian  dalam  jurnal  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif deskriptif, dengan model analisis data kritis berdasarkan pengumpulan data berupa studi kepustakaan,  yaitu metode penelitian untuk  mengumpulkan dan menganalisis data dan referensi pada teks/literatur. Etika mengacu pada perilaku manusia biasa tentang apa yang diperbolehkan dan apa yang tidak diperbolehkan. Disiplin adalah jenis atau pola karakter tertentu  yang  dikembangkan  oleh  kebiasaan  melakukan  tindakan  tersebut,  yang  dapat dibentuk  dengan  melatih  pola  perilaku  yang  diinginkan  dan  perilaku  yang  diharapkan dalam sikap yang mengarah pada kinerja yang hidup.
Kualitas  pelayanan  mengacu  pada  semua  kegiatan  ekonomi  yang menghasilkan hasil yang memenuhi harapan utama, baik barang fisik maupun jasa (non fisik). Disiplin adalah jenis atau pola karakter tertentu yang dikembangkan oleh kebiasaan melakukan  tindakan  tersebut,  yang  dapat  dibentuk  dengan  melatih  pola  perilaku  yang diinginkan dan perilaku yang diharapkan dalam sikap yang mengarah pada kinerja yang hidup.  Kualitas pelayanan mengacu pada semua  kegiatan ekonomi  yang  menghasilkan hasil yang memenuhi harapan utama, baik berupa barang fisik maupun jasa (non fisik). Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  penerapan  etika  bisnis  berada  pada  kategori tinggi.  Sebagai  tambahan,  pengaruh  disiplin  kerja  guru  terhadap  kualitas  pelayanan sekolah  berada  pada  kategori  sedang.  Berdasarkan  hasil  penelitian,  terdapat  beberapa rekomendasi  yang  diperlukan  untuk  meningkatkan  efektifitas  manajemen  mutu,  antara
lain  melakukan  perbaikan  terusmenerus  dan  optimalisasi  pendekatan  total  quality management (TQM).
Banyak  perusahaan  sering  melatih  dan  mensponsori  individu  untuk melanjutkan studi lebih lanjut untuk kemajuan karir mereka. Hal ini juga menunjukkan bahwa ada bisnis yang melakukan perilaku terpuji untuk menarik calon karyawan. Selain itu, makalah ini berpendapat bahwa penyediaan pendidikan, pengembangan profesional dan  pelatihan  akan  meningkatkan  moral  dan  kepuasan  kerja  karyawan,  yang  pada gilirannya  dapat  menyebabkan  tingkat  pergantian  staf  yang  lebih  rendah  dan  tingkat produktivitas yang lebih besar di lingkungan tempat kerja.

## D. KESIMPULAN
Dari pembahasan yang telah dijelaskan diatas maka dapat diambil kesimpulan bahwa :
1) segi budaya, moralitas, dan keimanan, etika adalah prinsip moral, dan pedoman untuk kehidupan nyata diterapkan dengan etiket (sikap).
2) Disiplin  terkait  dengan  pengendalian  diri  dan  kemampuan  untuk  membedakan antara apa yang benar dan apa yang tidak dalam bimbingan perilaku.
3) Tanggung jawab termasuk memenuhi tujuan hidup jangka panjang. Etika bisnis didasarkan pada pendidikan karakter yang baik, dan sederhana untuk membangun hubungan  positif  dengan  pihak  terkait  dalam  bisnis  sehingga  operasi  dapat berjalan dengan lancar dan efisien.
4) Organisasi  dapat  menggunakan  komunikasi  CSR  yang  efektif  untuk  menarik karyawan  terbaik.  Kontribusi  ini  menunjukkan  bahwa  ada  kasus  bisnis  untuk perilaku yang bertanggung jawab. Selain itu, meminimalkan pergantian staf, CSR dapat menghasilkan manfaat strategis termasuk produktivitas karyawan, reputasi perusahaan  dan  efisiensi  operasional.  Oleh  karena  itu,  CSR  dapat  menjadi anteseden  kinerja  keuangan  (misalnya  menuju  pencapaian  profitabilitas, peningkatan penjualan dan laba atas investasi).

## Daftar Pustaka
Awaludin  dan  Robie,  M.  (2017).Kinerja  Kepala  Sekolah,  Disiplin  Kerja  Guru  Dan Efektivitas Manajemen Mutu SMA Swasta.
Baruch, Y. and Lemming, A., (1996), “Programming the MBA- the quest for curriculum”
Journal of Management Development, vol. 15 no. 7, pp. 27-36
Dessler, Gary. (2011).Manajemen Sumber Daya Manusia. Pendidikan Pearson Terbatas. Hult, Pride Ferrel. (2013).Pemasaran Edisi 17.Libatkan pembelajaran.
Kasali, Rhenald. (2005).Manajemen Hubungan Masyarakat Kondep dan aplikasinya di Indonesia. PT Pustaka Grafiti Utama.
Kasali,  Rhenald.  (2010).Wirausaha  Muda  Mandiri.  Kisah  Inspiratif  Anak  Muda Mengalahkan  Rasa  Takut  dan  Bersahabat  dengan  Ketidakpastian.  Menjadi Wirausaha Tangguh. PT. Gramedia Pustaka Utama.
Lewish, G. R dan Smith, DH (1994).Kualitas Total dalam Pendidikan Tinggi. St. Lucie. Mayer, D.John. (2007).Psikologi Kepribadian. Pearson.
Maxwel,  R.  (1984).  Penilaian  kualitas  di  bidang  kesehatan.Jurnal  Medis  Inggris,288. Rahmat  Hidayah  dan  Muammad  rifa’i  .2008.  Etika  Manajemen  perfpektif Islam, Medan.
Shamir,  R.  (2005).  Mind  the  Gap:  The  comodification  of  Corporate  Social Responsibility.Symbolic Interaction, 28 (2), 229 –254
Sallis, Edward. (2011).Manajemen Mutu Total dalam Pendidikan. Ircisod Sarjana, Sri. (2014).Pengaruh Kepemimpinan Dan Kerja Sama Tim Terhadap Etika Guru
SMK.  Jurnal  Pendidikan  &  Kebudayaan.  Kementerian  Pendidikan  & Kebudayaan.
Siregar,  F.  (2015).  Etika  sebagai  Filsafat  Ilmu  (Pengetahuan).Jurnal  Hukum  De Rechtsstaat, 1(1), 54–61. https://doi.org/10.30997/jhd.v1i1.416
Sujanto, Bedjo. (2007).Guru Indonesia dan Perubahan Kurikulum. Sagung Seto.
Seifert, Kelvin. (2007).Manajemen Pembelajaran dan  Intruksi  Pendidikan (Manajemen Mutu;
Psikologi Pendidikan Para Pendidik).IRSD.
Riani, Asri Laksmi. (2005).Dasar-dasar Kewirausahaan.Pers UNS.
Tampubolon,  M.  (2012).Perilaku  Keorganisasian  dalam  Perspektif  Bisnis.  Ghalia Indonesia.
Connell, WF (1972). Pendidikan di Uni Soviet.Lembaran 3(3), 40-43.