INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 3 Tahun 2023 Page 5387-5400 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Pengaruh Tanggung Jawab Sosial Perusahaan, Pemasaran Media Sosial, Promosi Penjualan, Dan Nilai Keuntungan Dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian Di Tokopedia
Dicky Aditiya Nugraha 1 ✉ , Mahmud 2
Universitas Dian Nuswantoro
Email: 211201906039@mhs.dinus.ac.id 1 ✉
Abstrak
Penelitian ini bertujuan  untuk  memastikan bagaimana  factor  seperti nilai keuntungan, promosi penjualan, tanggung  jawab  sosial  perusahaan,  pemasaran  media  sosial  memengaruhi  keputusan  pembelian  di Tokopedia  untuk  membeli  barang-barang  berkualitas.  Teknik  sampling  digunakan  untuk  mengevaluasi kualitas data yang dikumpulkan melalui formulir online dengan Google Forms. Ada total 147 responden yang mengisi kuesioner. Pengujian pada penelitian ini mencakup uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, dan uji F dengan taraf signifikansi 0,05 digunakan dalam penelitian ini. Penelitian ini menunjukkan bahwa promosi penjualan berpengaruh negatif atas keputusan pembelian sedangkan variabel tanggung jawab sosial perusahaan,  pemasaran  media  sosial,  dan  nilai  keuntungan  berpengaruh  positif  terhadap  keputusan pembelian.
Keywords: Tanggung  Tawab  Social  Perusahaan,  Pemasaran  Social  Media,  Promosi  Penjualan,  Nilai Keuntungan, Keputusan Pembelian

## Abstract
This study aims to ascertain how factor such as profit value, sales promotion, corporate social responsibility, and  social  media  marketing  influence  the  buying  decision  at  Tokopedia  to  buy  quality  goods.  Sampling techniques are used to evaluate the quality of data collected through online forms with Google Forms. There were a total of 147 respondents who filled out the questionnaire. Tests in this study included validity, reliability, classic assumption tests, t tests, and F tests with a significance level of 0.05 used in this study. This study shows that sales promotion has a negative effect on purchasing decisions while the variables of corporate social responsibility, social media marketing, and profit value have a positive effect on purchasing decisions . Keywords : Corporate Social Responsibility, Social Media Marketing, Sales Promotion, Profit Value, Purchase Decision

## PENDAHULUAN
Dalam industri usaha yang terus tumbuh dinamis sekarang ini, sudah menjadi keperluan untuk manajer ritel menguasai dengan jelas serta memperkirakan bagaimana macam dan tipe konsumen  berperilaku  saat  membeli  produk,  serta  layanan  yang  berbeda  untuk  memenuhi kebutuhan  mereka.  Seperti  pada  industri  ritel online  contohnya  tokopedia.  Tokopedia merupakan industri internet yang membolehkan tiap orang pemilik usaha di Indonesia untuk meningkatkan dan mengelola usaha online mereka secara gampang, gratis, serta memberikan pengalaman berbelanja online yang lebih nyaman serta aman. Akibatnya, beberapa pengecer fokus  memproyeksikan  citra  positif  merek  mereka  kepada  pelanggan  untuk  mempengaruhi keputusan pembelian mereka dan mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar(Andika et al., 2021). Sikap konsumen menekankan pada uraian proses keputusan pembelian konsumen serta bagimana mereka menggunakan sumber energi yang terdapat seperti waktu, uang, serta usaha untuk memperoleh produk ataupun jasa[2](Adriani, 2018). Oleh sebab itu, manajer ritel wajib mempunyai  pengetahuan  tentang  ciri  serta  preferensi  konsumen  sebab  mereka  memainkan kedudukan  berarti  dalam  membentuk  kepuasan  pembelian.  Data  ini  bisa  digunakan  untuk meningkatkan  daya  saing  mereka  serta  memberikan  efek  keberlanjutan  pada  usaha  yang dilakukan.
Proses  pengambilan  keputusan  konsumen  bisa  diperkirakan  pada  saat  konsumen dihadapkan pada keputusan pembelian. Karena konsumen melewati beberapa tahap sebelum memutuskan, aspek seperti kepuasan produk maupun layanan yang didapatkan dari harga yang dibayarkan, harga yang relatif murah[3](Basil, G., Etuk, E. and Ebitu, 2020). Menguasai perilaku pembeli bukanlah gampang sebab sebagian aspek bisa mempengaruhi konsumen prilaku saat sebelum  mengambil  keputusan  pembelian.  Dalam  sebagian  permasalahan,  konsumen cenderung membelanjakan lebih sedikit waktu dalam berfikir  untuk membeli produk bernilai rendah ataupun tinggi, sebab memikirkan sesuatu untuk memenuhi kebutuhan mereka yang lebih  berarti.  Ini  sudah  menekan  manajer  untuk  mengadopsi  strategi  yang  memotivasi konsumen untuk membeli penawaran mereka dengan menghasilkan rencana pemasaran. Riset lebih dahulu memberi tahu tanggung jawab sosial perusahan,[4](Fajrina et al., 2021) pemasaran media sosial, memiliki peran dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen, Promosi penjualan terhadap suatu merek[5](Batee, 2019). Nilai keuntungan yang dialami serta promosi penjualan selaku prekditor berarti dari sikap konsumen serta pemilihan merk. Tetapi walaupun riset lebih menekankan pada tanggung jawab sosial perusahaan serta pemasaran sosial media dalam mempengaruhi sikap konsumen yang memeriksa dampak pada keputusan pembelian dalam  menjalankan  industri  ritel,  kususnya  di  Indosesia.  Berikutnya,  riset  pemasaran  sudah
mencakup penjualan promosi dalam wujud keputusan pembelian. Dengan kata lain, banyak riset yang  dicoba  untuk  mengecek  keputusan  pembelian  konsumen  diberbagai  bidang  usaha, namun tidak terdapat acuan dalam faktor- faktor yang mengkondisikan keputusan pembelian.

## TINJAUAN PUSTAKA
Kerangka Pemikiran:
Sumber: Penelitian Terdahulu

## Gambar 1. Kerangka Penelitian
Keputusan Pembelian
Sebelum  melakukan  pembelian,  seorang  konsumen  harus  memutuskan  serangkaian pilihan yang dimulai dengan kesediaan mereka untuk memuaskan suatu kebutuhan. Pelanggan harus memilih tempat membeli, model merek yang ideal, jumlah pembelian, kapan pembelian, berapa banyak uang yang akan dibelanjakan, dan cara pembayaran. Dengan berbagi informasi tentang  produk  atau  layanan  mereka  yang  dapat  membantu  pelanggan  dalam mengevaluasinya,  pemasar  dapat  mempengaruhi  keputusan  tersebut  (Schiffman,  L.G.  and Kanuk,  L.L.,  Consumer  Behavior,  9th  ed.,  Prentice-Hall,  n.d.).  Menurut  Yusuf  (2012:1) mendefinisikan keputusan pembelian sebagai proses dimana seseorang memilih suatu produk dari berbagai pilihan. pelanggan mengandalkan pengalaman pembelian mereka sebelumnya sebagai sumber data internal sebelum mengambil  keputusan. Tidak hanya itu, beberapa pilihan pelanggan  mungkin  akan  dikembangkan  dengan  mengoordinasikan  pertemuan  pembelian sebelumnya dan program promosi serta sumber informasi non-usaha.

## Tanggung jawab sosial perusahaan
Menurut Kotler serta Lee mengatakan konsep tanggung jawab sosial perusahaan selaku komitmen organisasi perusahaan  dengan meningkatkan kesejahteraan warga lewat bantuan social perusahaan(Nur et al., 2019). Pemikiran tentang tanggung jawab sosial perusahaan selaku organisasi  memasukkan  aspek  ataupun  pertimbangan  sosial  ke  dalam  proses  usaha  mereka dalam  berurusan  dengan  bermacam  kepentingan.  Tanggung  jawab  sosial  perusahaan
Tanggung g Jawab Sosial
Pemasaran n Media Sosial
Promosi i Penjualan Nilai Keuntungan Keputusan n Pembelian
umumnya digunakan selaku perlengkapan taktis  untuk  menghasilkan  citra merk yang positif serta menarik lebih banyak pelanggan(Senoaji, 2021).
Tanggung jawab sosial perusahaan dipandang sebagai strategi penting untuk membantu usaha  mempertahankan  kekuatannya  di  pasar.  Tidak  hanya  perlu  bagi  usaha  untuk menggunakan  tanggung  jawab  sosial  perusahaan  (CSR)  sebagai  strategi  utama  untuk meningkatkan keuntungan, tetapi juga diperlukan untuk menjaga lingkungan. Secara umum, tanggung jawab sosial perusahaan adalah salah satu metode utama yang digunakan oleh para pelaku usaha untuk menumbuhkan kepribadian yang menarik dengan tujuan mempengaruhi pelanggan dengan merek(Tafsir & Inda Nadita, 2019).
H1. Tanggung jawab sosial perusahaan berdampak positif dan signifikan atas keputusan Pemasaran media sosial
Adalah  alat  penting  yang  dapat  digunakan  kapan  saja,  siang  atau  malam  untuk menjangkau pelanggan dan berinteraksi dengan mereka. Salah satu tujuan dan kepentingan utama beberapa merek adalah pengelolaan dan pelaksanaan iklan online yang efektif(Alridhani &  Persada,  2020).  Dengan  proses  interaksi  dan  komunikasi  yang  cepat,  media  sosial  telah memberdayakan  pemasar  dan  pelanggan  untuk  meningkatkan  layanan  pelanggan, meningkatkan kesadaran merek, dan membangun hubungan pelanggan dengan merek yang kuat.
H2. Pemasaran media sosial berdampak positif dan signifikan atas keputusan pembelian.

## Promosi penjualan
Komponen penting dari bauran pemasaran dalam literatur teoritis. Tujuannya merupakan untuk menginformasikan, mendesak, serta menegaskan sasaran pasar tentang sesuatu produk ataupun  jasa  dalam  upaya  pengaruhi  perasaan,  kesan,  ataupun  keputusan  pembelian konsumen. Secara umum, usaha yang ditentukan menggunakan program jangka pendek untuk menyoroti keunggulan produk atau layanan tertentu kepada sekelompok pelanggan potensial dan saat ini(Kalaignanam et al., 2021).
H3. Promosi penjualan berdampak positif dan signifikan atas keputusan pembelian Nilai Keuntungan
Nilai hadir ketika keuntungan membeli barang atau jasa dianggap lebih unggul dari apa yang disediakan. Menurut, faktor- faktor semacam kepuasan yang di impikan, produk ataupun layanan yang bisa diterima dengan harga yang dibayarkan, harga yang relatif murah terhadap pesaing  dan  apa  yang  diterima  konsumen  sebagai  imbalan  atas  kontribusi  mereka  dapat digunakan untuk menetapkan nilai yang dirasakan pelanggan(Brama Kumbara, 2021).
H4. Nilai keuntungan berdampak positif dan signifikan atas keputusan pembelian.

## METODE PENELITIAN
Penelitian dilakukan  untuk  mengkaji  prediktor  keputusan  pembelian  pada  industri  ritel Tokopedia.  Karena  itu,  pengumpulan  data  menggunakan  kuisioner  yang  disebarkan  ke pelanggan  Tokopedia,  semua  kuesioner diukur  dengan  skala likert  5  poin  dengan  5  untuk “ sangat setuju ” dan 1 untuk “ sangat tidak setuju ” dan sebanyak 147 orang sebagai responden. Ada  total  20  item  pertanyaan  dengan  pengukur  5  variabel  yang  saya  gunakan  dan  ukuran sampel yang dibutuhkan yaitu 5 dikalikan 20, yaitu 100. Oleh karena itu ukuran sampel untuk penelitian ini  memenuhi  persyaratan.    Untuk  meminimalkan  bias  respons  dan  kesalahan pengambilan sampel, responden diberi pengarahan tentang tujuan penelitian dan diyakinikan bahwa jawaban mereka akan dijaga kerahasiaannya. Metode yang diterapkan pada analisis data antara lain, analisis linier berganda untuk menganalisis data. Sedangkan uji asumsi klasik atau uji  normalitas,  uji  multikolonieritas,  dan  uji  autokorelasi  dilakukan  sebelum  uji  regresi  linier berganda, uji t (parsial) dan uji F.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Uji Validitas
Berdasarkan hasil dari peneliaan kuesioner yaitu alat pengukuran perlu di uji validitasnya dengan  menggunakan  SPSS  dari  147  responden  diketahui  keakuratan  pertanyaan sebagai berikut:
Table 1 Uji Validitas Variabel Indikator  r hitung  Nilai batas  Keterangan Tanggung Jawab Social Perusahaan (X1) X.1.1 0.715 0.160 Valid X.1.2 0.792 0.160 Valid X.1.3 0.803 0.160 Valid X.1.4 0.768 0.160 Valid X.1.5 0,772 0.160 Valid Penjualan Media Sosial (X2) X.2.1 0.749 0.160 valid X.2.2 0.712 0.160 Valid X.2.3 0.699 0.160 Valid Promosi Penjualan (X3) X3.1 0.725 0.160 Valid X3.2 0.805 0.160 Valid X3.3 0.757 0.160 Valid X3.4 0.747 0.160 Valid
Nilai Keuntungan (X4) X.4.1 0.758 0.160 Valid X.4.2 0.694 0.160 Valid X.4.3 0.831 0.160 Valid X.4.4 0.676 0.160 Valid Keputusan Pembelian (Y) Y.1 0.804 0.160 Valid Y.2 0.708 0.160 Valid Y.3 0.781 0.160 Valid Y.4 0,829 0.160 Valid
Table 1 menjelaskan dari seluruh variabel dapat menghasilkan r hitung lebih besar dari 0,160 atau r hitung > nilai batas dan kesimpulannya semua variable valid.
Uji Relialibitas Table 2 Uji Reliabilitas Variabel Cronba ch’s alpha Nilai batas Keteranga n Tanggung Jawab Sosial Perusahaan(X1) 0.828 0. 6 Reliabe l Penjualan Media Sosial(X2) 0.633 0. 6 Reliabe l Promosi Penjualan(X3) 0.752 0. 6 Reliabe l Nilai Keuntungan(X4) Keputusan Pembelian(Y) 0.724 0,787 0. 6 0, 6 Reliabe l Reliabe l
Sumber : Data Primer (2023)
Table 2 diatas menjelaskan maka cronbach’s alpha dari seluruh variabel > 0,6 dan penelitian ini dinyatakan reliabel.
Uji Normalitas

## Table 3 Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardi zed Residual N 147 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.51106034 Most Extreme Differences Absolute .106 Positive .071 Negative -.106 Test Statistic .106 Asymp. Sig. (2-tailed) .000 c Monte Carlo Sig. (2- tailed) Sig. .069 d 99% Confidence Interval Lower Bound .062 Upper Bound .075
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. Based on 10000 sampled tables with starting seed 2000000.
table  diatas dapat  diketahui  angka  signifikansi pada  monte carlo  0,069>0,05  maka residual berkontribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Tabel 4 Uji Regresi Linear Berganda
Model Unstandardized Coefficients Standardiz ed Coefficient s t Sig. Collinearity
Statistics B Std. Error Beta Tolera nce VIF 1 (Constant) -0.972 1.631 - .596 0.552 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan 0.162 0.056 0.220  2.89 9 0.004  0.608  1.645 Pemasaran Media Sosial 0.277 0.119 0.156  2.315  0.022  0.770  1.299 Promosi Penjualan 0.166 0.079 0.148  2.09 0 0.038  0.692  1.446 Nilai Keuntungan 0.437 0.082 0.389  5.34 7 0.000  0.658  1.520

## a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Table  4  uji  multikolinearlitas  diketahui  nilai  tolerance  untuk  Tanggung  Jawab  Sosial Perusahaan  0,608,  pemasaran  media  social  0,770,  promosi  penjualan  0,692,  dan  nilai keuntungan 0,658 dimana nilai tolerance > 0,10. Untuk nilai VIF untuk Tanggung Jawab Sosial Perusahaan sebesar 1.645, Pemasaran Media Sosial sebesar 1.299, Promosi Penjualan sebesar 1.446, nilai keuntungan sebesar 1.520 dimana nilai VIF < 10. Berdasarkan table diatas maka dapat disimpulkan bahwa semua variable dinyatakan tidak ada gejala multikolinearlitas.

## Uji Heterokedastitas

## Gambar 1

## Grafik Scatterplot
Data dari set ini ditampilkan dalam gambar scatterplot, dan fakta bahwa 0 (nol) di sumbu Y tidak menunjukkan bentuk apapun selain gelombang yang menyebar dan menyempit.

## Uji Autokorelasi

## Tabel 5 Uji Autokorelasi
Tabel 5 digunakan untuk menghitung autokorelasi; namun tidak terjadi autokorelasi, karena Durbin Watson ditempatkan antara du sampai (4-du). du 1,785< Durbin Waaston 2.001 <4-du 2.215. Menurut table diatas, hasil autokorelasi tidak terjadi gejala autokorelasi.
Model Summary b
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 .710 a .505 .491 1.532 2.001 a. Predictors: (Constant), Nilai Keuntungan, Pemasaran Media Sosial,
Promosi Penjualan, Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

## Uji F

## Tabel 6 Uji F
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 339.536 4 4 36.157 .000 b Residual 333.362 142 142 Total 672.898 146
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
b. Predictors: (Constant), Nilai Keuntungan, Pemasaran Media Sosial,

## Promosi Penjualan, Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Uji  F  diatas  diketahui  Fhitung  36,157  >  Ftabel  2,44  dan  sig.  0,000<0,05  sehingga  dapat disimpulkan berpengaruh bersamaan X1,X2,X3,X4  atas keputusan pembelian dan hipotesis di terima.
Uji t

## Tabel 7 Uji t

## Uji Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -0.972 1.631 -0.596 0.552 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan 0.162 0.056 0.220 2.899 0.004 Pemasaran Media Sosial 0.277 0.119 0.156 2.315 0.022 Promosi Penjualan 0.166 0.079 0.148 2.090 0.038 Nilai Keuntungan 0.437 0.082 0.389 5.347 0.000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Table 8 dapat disimpulkan:
Hipotesis 1: tanggung jawab sosial Perusahaan berdampak positif signifikan atas keputusan pembelian di Tokopedia, uji t tanggung jawab sosial perusahaan sig. 0,004. Dapat disimpulkan secara parsial hipotesis pertama di terima karena sig. 0,004 > 0,05 dan ada pengaruh positif dari tanggung jawab social Perusahaan (X1) atas keputusan pembelian (Y).
Hipotesis  2  :  penjualan  media  sosial  berdampak  positif  signifikan  terhadap  keputusan pembelian di Tokopedia, uji t penjualan media sosial sig. 0,022. Dapat disimpulkan secara parsial hipotesis pertama di terima karena sig. 0,022 > 0,05 dan ada pengaruh positif dari penjualan media sosial (X2) atas keputusan pembelian (Y).
Hipotesis  3  :  promosi  penjualan  berdampak  positif  signifikan  terhadap  keputusan pembelian di Tokopedia, uji t promosi penjualan sig. 0,038. Dapat disimpulkan secara parsial hipotesis pertama di terima karena sig. 0,038 > 0,05 dan ada pengaruh positif dari  promosi penjualan (X3) ataskeputusan pembelian (Y).
Hipotesis 4 : nilai keuntungan berdampak positif signifikan terhadap keputusan pembelian di  Tokopedia,  uji  t  nilai  keuntungan  sig.  0,000.  Dapat  disimpulkan  secara  parsial  hipotesis pertama  di  terima  karena  sig.  0,000  >  0,05  dan  ada  pengaruh  positif  nilai  keuntungan  (X4) ataskeputusan pembelian (Y).

## Pembahasan
Berdasarkan hasil uji t tanggung jawab sosial Perusahaan (X1) berpengaruh positif atas keputusan pembelian di Tokopedia. Dapat dilihat t hitung 2,899 < t tabel 1,656 dengan sig. 0,004 > 0,05, sehingga tanggung jawab social yang dilakukan Tokopedia seperti memberi beasiswa ke Masyarakat  yang  membutuhkan  dilakukan  dengan  tepat  dan  membawa  penilaian  yang menguntungkan bagi konsumen dan Tokopedia itu sendiri. Menurut (Cheng, M.S., Cripps, H. and  Chen,  2018)  dari  penelitian  yang  dilakukan  menyatakan  jika  tanggung  jawab  social Perusahaan  berpengaruh  signifikan  positif  atas  keputusan  pembelian  dipengaruhi  karena individu merasa sebuah merk memiliki tanggung jawab social terhadap mereka yang dilakukan di toko ritail malaysia.
Hasil uji t penjualan media social(X1) berpengaruh positif atas keputusan pembelian di Tokopedia. Dapat dilihat t hitung 2,315 < t tabel 1,656 dengan sig. 0,022 > 0,05, penjualan media social  yang  di  lakukan  Tokopedia  dapat  menarik  minat  konsumen  dengan  diskon  yang ditawarkan ke konsumen sehingga konsumen merasa di untungkan dengan program tersebut. Penelitian  serupa  yang  dilakukan  (Calvin,  2021)  penjualan  media  social  pada  penelitian  ini menujukan efisiensi waktu saat berbelanja yang membuat konsumen memilih untuk berbelanja.
Hasil  uji  t  promosi  penjualan  (X1)  berpengaruh  positif  atas  keputusan  pembelian  di
Tokopedia. Dapat dilihat t hitung 2,090 < t tabel 1,656 dengan sig. 0,038 > 0,05, promosi yang dilakukan Tokopedia mudah diingat dan bembekas diingatan  konsumen melalui  iklan  di TV, maupun  media  social  sehingga  Pada  penelitian  ini  promosi  penjualan  berpengaruh  positif signifikan  atas  keputusan  pembelian.  Pada  penelitian  serupa  yang  dilakukan  oleh  (Kurniasih, 2019)menyatakan  promosi  penjualan  sangatlah  penting  untuk  mempengaruhi  konsumen membeli.
Hasil  uji  t  nilai  keuntungan  (X1)  berpengaruh  positif  atas  keputusan  pembelian  di Tokopedia.  Dapat  dilihat  t  hitung  5,347<  t  tabel  1,656  dengan  sig.  0,000  >  0,05,  nilai  yang dirasakan  dapat  memainkan  peran  penting  dalam  mempengaruhi  keputusan  penmbelian  di Tokopedia  dan  dapat  meningkatkan  profitabilitas,  sedangkan  Pada  penelitian  (Cheng,  M.S., Cripps,  H.  and  Chen,  2018)  untuk  menumbuhkan  nilai  pelanggan  terhadap  produk  yang ditawarkan produsen harus fokus mengkomunikasikan nilai produk yang dimiliki ke pelanggan sehingga  menyatakan  nilai  keuntungan  berpengaruh  positif  signifikan  atas  keputusan pembelian.

## SIMPULAN
Berdasarkan  analisis  yang  dilakukan,  mendaptkan  kesimpulan  berikut,  yaitu  hasil pengukuran validitas  melalui  SPSS  pada  variable Tanggung  Jawab  Sosial  Perusahaan  (X1), Penjualan  Sosial  Media  (X2),  Promosi  Penjualan  (X3),  Nilai  Keuntungan  (X4)  dan  keputusan pembelian(Y) menghasilkan i r hitung lebih besar dari nilai batas 0,160 atau r hitung > nilai batas, dapat disimpulkan bahwa variable valid. Dan bisa digunakan untuk penelitian selanjutnya. Hasil pengukuran reliabel pada variabel  Tanggung Jawab Sosial (X1), Penjualan Sosial Media (X2), Promosi Penjualan (X3), Nilai Keuntungan (X4) dan Keputusan Pembelian(Y) menghasilkan nilai diatas 0,6 artinya penelitian ini dapat dinyatakan reliabel.
Hasil uji parsial (Uji t) variabel Tanggung Jawab Sosial (X1), Penjualan Sosial Media (X2), Promosi  Penjualan  (X3),  Nilai  Keuntungan  (X4)  disimpulkan  berpengaruh  positif  signifikan terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y)  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  Tanggung Jawab Sosial (X1), Penjualan Sosial Media (X2), Promosi Penjualan (X3), Nilai Keuntungan (X4) terdapat pengaruh yang positif dan signifikan secara stimulant
Berdasarkan kesimpulan, adapun saran yang berguna bagi kemajuan Tokopedia dari hasil penelitian ini, Tokopedia dapat mempertanhkan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan terhadap masyarakat, Penjualan Sosial Media yang semakin inofatif, Promosi Penjualan dapat ditingkatkan lagi unruk kabaikan promosi untuk Tokopedia dan konsumen, Nilai Keuntungan dari pelanggan dan Tokopedia dapat ditingkatkan. Karena variabel-variabel tersebut berpengaruh positif pada
Keputusan Pembelian yang dilakukan pelanggan sehingga hasil dari Tokopedia akan meningkat seiring  berjalannya  waktu  dan  pelanggan  semakin  percaya  terhadap  kualitas  layanan  dan produk dari Tokopedia.

## DAFTAR PUSTAKA
Adriani, N. (2018). Electronic copy available at : Electronic copy available at : Grou, 23529(2), 1 – 45.
Alridhani,  D.,  &  Persada,  A.  G.  (2020).  Implementasi  Media  Sosial  dan  E-commerce  dalam Meningkatkan  Pemasaran  Hasil  Pertanian  Sayur  dan  Peternakan    (Studi  Kasus:  Desa Sumberejo). Automata, 1(2). https://journal.uii.ac.id/AUTOMATA/article/view/15577
Andika, A., Fadhilah, M., & Lukitaningsih, A. (2021). Membangun Keunggulan Kompetitif Melalui Orientasi  Pasar,  Kreativitas  Produk  dan  Inovasi  Produk  Pada  IKM  Kerajinan  Kabupaten Bantul Yogyakarta. J-MAS  (Jurnal  Manajemen  Dan  Sains),  6(2),  511. https://doi.org/10.33087/jmas.v6i2.257
Basil, G., Etuk, E. and Ebitu, E. T. (2013. (2020). Marketing Mix Elements and Corporate Social Responsibility: Do they Really Matter to Store Image? Jindal Journal of Business Research, 9(1), 56 – 71. https://doi.org/10.1177/2278682120908563
Batee, M. M. (2019). Pengaruh Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Kaos Nias Gunungsitoli. Jesya  (Jurnal  Ekonomi  &  Ekonomi  Syariah),  2(2),  313 – 324. https://doi.org/10.36778/jesya.v2i2.108
Brama  Kumbara,  V.  (2021).  Determinasi  Nilai  Pelanggan  Dan  Keputusan  Pembelian:  Analisis Kualitas Produk, Desain Produk Dan Endorse. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(5), 604 – 630. https://doi.org/10.31933/jimt.v2i5.568
Calvin, J. (2021). Pengaruh Harga Dan Promosi Di Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Call Me Bro. Performa, 6(4), 321 – 330. https://doi.org/10.37715/jp.v6i4.2554
Cheng, M.S., Cripps, H. and Chen, C. H. (2006). (2018). An examination of the factors affecting consumer’s purchase decision in the Malaysian retail market. PSU Research Review, 2(1), 7 – 23. https://doi.org/10.1108/PRR-08-2017-0034
Fajrina, E. L., Barkah, C. S., Chan, A., & Tresna, P. W. (2021). Analisis Motivasi Konsumen Dalam Melakukan Pembelian Di Deilicious Kitchen Sebagai Upaya Perbaikan Strategi Produk Dan Harga. Maker: Jurnal Manajemen, 7(1), 1 – 14. https://doi.org/10.37403/mjm.v0i0.213
Kalaignanam, K., Tuli, K. R., Kushwaha, T., Lee, L., & Gal, D. (2021). Marketing Agility: The Concept,
Antecedents,  and  a  Research  Agenda. Journal  of  Marketing,  85(1),  35 – 58.
https://doi.org/10.1177/0022242920952760
Kurniasih, D. (2019). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pt. Boga Sejahtera Di Cikarang. Jurnal Ekonomi Efektif, 1(4), 255. https://doi.org/10.32493/jee.v1i4.10706 Nur, F., Saraswati, E., & Andayani, W. (2019). Determinan Pengungkapan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan dan Nilai Perusahaan: Kasus Indonesia. Jurnal Dinamika Akuntansi Dan Bisnis, 6(2), 213 – 228. https://doi.org/10.24815/jdab.v6i2.14087
Schiffman, L.G. and Kanuk, L.L., Consumer Behavior, 9th ed., Prentice-Hall, N. (n.d.). scholar.
Senoaji,  F.  (2021).  Hubungan  Antara  Tanggung  Jawab  Sosial,  Kualitas  Pelayanan,  dan  Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas Nasabah BSI Surabaya. Improvement: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 1(2), 165. https://doi.org/10.30651/imp.v1i2.11255
Tafsir, M., & Inda Nadita, A. (2019). Tanggung Jawab Sosial Dan Citra Merek : Sebuah Model Peningkatan  Nilai  Perusahaan. Jurnal  Mirai  Management,  4(1),  2597 – 4084. https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/mirai