fisip.publiccorner@wiraraja.ac.id
Vol 18, nomor 2, Desember 2023
ejournalwiraraja.com
ISSN 2443-0714 E-ISSN 2621-475X

## Sales Promotion Brand Barenbliss Melalui TikTok
Sales Promotion Brand Barenbliss Through TikTok
Oleh :
Angelica Koeswanto 1) , Teguh Dwi Putranto 2)** , Devani Hizkia Budiman 3) , Enjelita 4) , Karmelia Equeena 5) 1)2)3)4)5) Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Multimedia Nusantara, Tangerang, Indonesia E-mail: teguh.putranto@umn.ac.id **

## Abstract
In Indonesia, TikTok is one of the most popular social media platforms and is widely used by the  public  for  creative  activities,  including  modern  marketing  activities  through  content uploads.  Tight  competition  in  the  business  world  requires  business  people  to  maximize marketing strategies. One strategy that is an option is the use of new media such as TikTok, which  is  becoming  a  social  media  that  is  starting  to  be  widely  used.  This  study  aims  to determine the sales promotion of the Barenbliss brand on the TikTok application. This study used  a  qualitative  approach  using  content  analysis  methods.  The  research  data  collected  is the result of  observations  and documents  (TikTok videos).  The results of  this research show that there were 11 sales promotion videos on the Barenbliss account on the Tiktok application from early to mid 2023. Judging from the AIDA model. First, Awareness can be seen from the content on the Barenbliss TikTok application which was created to get attention or awareness from  consumers.  Second,  interest  can  be  seen  from  Barenbliss  sales  promotion  content  in triggering  consumer  interest  in  Barenbliss  products.  Three,  Desire,  where  Barenbliss  sales promotion content is  created such as discount/discount content that attracts  the attention of consumers  to  buy  Barenbliss  products  at  cheaper  prices.  Fourth,  Action,  can  be  seen  from consumer actions in purchasing Barenbliss products, so it can be said that sales activities are successful through sales promotion video content in the TikTok application. The conclusion of this research is that the type of sales promotion that customers are most interested in is in the form  of  price  cuts  or  discounts,  as  well  as  giving  prizes  in  the  form  of  Barenbliss  products through participation in a challenge.
Keywords : Barenbliss, Content Analysis, Sales Promotion, TikTok.

## Abstrak
Di  Indonesia, TikTok menjadi  salah  satu platform media  sosial  yang  paling  populer  dan banyak  dimanfaatkan  oleh  masyarakat  untuk  kegiatan  kreatif,  termasuk  kegiatan  pemasaran modern  melalui  unggahan  konten.  Ketatnya  persaingan  dalam  dunia  bisnis  menuntut  pelaku bisnis agar memaksimalkan strategi pemasaran.  Salah satu strategi yang menjadi opsi adalah pemanfaatan  media  baru  seperti  TikTok  yang  menjadi  media  sosial  yang  mulai  banyak digunakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sales promotion brand Barenbliss pada aplikasi  TikTok.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  menggunakan metode  analisis  isi.  Data  penelitian  yang  dikumpulkan  merupakan  hasil  dari  observasi  dan dokumen  (video  TikTok).  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  terdapat  11  video sales promotion di akun Barenbliss pada aplikasi Tiktok dari awal sampai pertengahan tahun 2023. Ditinjau dari model AIDA. Pertama, Awareness terlihat dari konten-konten di aplikasi TikTok  Barenbliss  yang  dibuat  agar  mendapatkan  perhatian  atau  awareness  dari  konsumen. Kedua,  Interest  terlihat  dari  konten-konten  sales  promotion  Barenbliss  dalam  memicu  minat konsumen  pada  produk  Barenbliss.  Tiga,  Desire,  dimana  konten  sales  promotion  Barenbliss yang  dibuat  seperti  konten  potongan  harga/diskon  yang  menarik  perhatian  para  konsumen
untuk  membeli  produk  Barenbliss  dengan  harga  yang  lebih  murah.  Empat,  Action,  terlihat dari  tindakan  dari  konsumen  dalam  membeli  produk  Barenbliss,  sehingga  dikatakan  bahwa kegiatan penjualan berhasil melalui konten-konten video sales promotion di aplikasi TikTok. Kesimpulan  penelitian  ini  adalah  bahwa  jenis sales  promotion yang  paling  diminati  oleh pelanggan adalah berupa potongan harga atau diskon, serta pemberian hadiah berupa produk Barenbliss melalui partisipasi dalam sebuah challenge . Kata Kunci: Analisis Isi, Barenbliss, Sales Promotion, TikTok.

## 1. PENDAHULUAN
Seiring berjalannya waktu, perkembangan
teknologi turut
dimanfaatkan  dalam  ranah  bisnis  dan mendorong kegiatan komunikasi pemasaran melalui media sosial. Salah satu media sosial  yang paling sering digunakan saat  ini  dalam  kegiatan  komunikasi pemasaran adalah TikTok. Menurut Bulele (2020),  sejak  aplikasi  TikTok  hadir, TikTok mulai dimanfaatkan untuk melakukan  berbagai  aktivitas,  seperti menjual  atau  mengunggah  konten  sehari- hari  mereka.  Aplikasi  TikTok  merupakan aplikasi  jejaring  sosial  yang  digunakan sebagai  platform  untuk  bisa  membuat, mengedit,  dan  berbagi  klip  video  pendek yang  lengkap  dengan  filter  dan  dilengkapi dengan  musik  sebagai  latar  pendukung (Nufus & Handayani, 2022).
Aplikasi  TikTok  sudah  muncul sejak  tahun  2018,  tetapi  baru  mulai berkembang  pesat  pada  tahun  2020. Aplikasi  TikTok  bahkan  sudah  menjadi tren  dan  budaya  baru  di  Indonesia,  serta berhasil menempati posisi 10 besar sebagai aplikasi  gratis  terpopuler  di Google  Play Store seluruh  dunia  termasuk  di  Korea,
Cina,  dan  Indonesia  (Damayanti  & Gemiharto,  2019).  Namun,  di  sisi  lain TikTok  dianggap  sebagai  aplikasi  yang membawa dampak negatif karena banyaknya video-video kurang sopan yang mudah  diakses  oleh  anak-anak.  Hal tersebut  menyebabkan  aplikasi  TikTok sempat diblokir oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika untuk melakukan  pembersihan  konten  negatif dan  konten  yang  ilegal.  Tetapi,  selain membawa  dampak  negatif,  TikTok  juga membawa  dampak  yang  positif  bagi banyak orang untuk menuangkan kreativitas  dan  memberikan  informasi. Melalui fitur-fitur lagu dan video yang ada pada  aplikasi  ini,  pengguna  TikTok  juga dapat mempromosikan produk dan usahanya dengan mudah untuk
menjangkau target konsumennya.
Promosi aplikasi tiktok berpengaruh  positif  terhadap  niat  membeli (Humairoh  et  al.,  2023).  Intensifikasi informasi yang dihasilkan TikTok menyebar dengan sangat cepat (Wibowo & Syafuddin,  2023).  Menurut  Bulele  (2020), aplikasi  TikTok  hadir  di  Indonesia  dan dimanfaatkan  oleh  penggunanya  untuk
menyalurkan  kreativitas  maupun  hanya mengunggah  konten  sehari-hari.  Aplikasi TikTok  terus  berkembang  dan  terus menjadi platform populer di seluruh dunia.
Antusias  tersebut  terus  membuat  aplikasi TikTok  terus  memperkenalkan  fitur-fitur terbarunya,  termasuk  fitur e-commerce , yang  memungkinkan  pengguna  untuk membeli produk dari brand secara langsung dari aplikasi. Dengan kemudahan yang  ditawarkan  oleh  aplikasi  TikTok, banyak  aktivitas  dalam  ranah  bisnis memanfaatkan  aplikasi  TikTok,  salah satunya  dalam  komunikasi  pemasaran brand .  Hal  tersebut  dipilih  sebagai  upaya untuk  dapat  berkomunikasi  dan  menjual produk yang ditawarkan kepada konsumen. Salah satu pemanfaatan aplikasi  TikTok  adalah  dalam sales promotion .
Terdapat  banyak brand kosmetik yang  telah  menggunakan sales  promotion untuk  melakukan  komunikasi  pemasaran produknya  seperti  diskon  harga,  undian dan  masih  banyak  lagi  sebagai  strategi komunikasi  pemasaran  untuk  menarik pelanggan  dan  meningkatkan  penjualan mereka.  Salah  satu brand kosmetik  di Indonesia yang menggunakan sales promotion adalah brand Barenbliss .
Barenbliss  memulai  debutnya  sebagai merek kecantikan Korea terbaru.
Barenbliss  didirikan  oleh  penata  rias  yang sangat  terkenal,  yaitu  Kim  Jina,  yang merupakan nama terbaru di ruang kecantikan Korea dengan produk rias yang menonjolkan kecantikan yang menyenangkan,  cerah,  dan  awet  muda pada kaum muda di seluruh dunia.
“B+N+B”  Beauty Philosophy : “ B are  Essentials”  Barenbliss  memiliki kandungan  bahan-bahan  alami  yang  telah teruji di laboratorium. Barenbliss memiliki kandungannya  yang  dapat  memberikan sebuah  perubahan  yang  lebih  baik  untuk kulit. “ N o Harm” Terdapat lebih dari 2.000 kandungan berbahaya untuk kulit berdasarkan  sertifikasi  standar  produk kosmetik EWG yang tidak digunakan pada produk  Barenbliss.  “ B liss  Moments” Produk Barenbliss dibuat untuk memberikan  pengalaman  terbaik,  dimana semua kandungan disatukan untuk menjadi satu  dalam  memberikan  kepuasan  dan kebahagiaan  untuk  seluruh  panca  indera manusia (Barenbliss, 2023).
Brand Barenbliss melakukan promosi  melalui  TikTok  dengan  berbagai konten yang menarik sehingga meningkatkan  penjualan  produk.  Begitu banyak  metode  promosi  yang  sering digunakan seperti diskon, sales promotion , email  marketing ,  dan  masih  banyak  lagi. Brand Barenbliss  sering  menggunakan
cara sales  promotion dalam  memberikan informasi  produk  mereka  melalui  video yang  diunggah  di  TikTok  @barenbliss_id. Penelitian ini ingin mengetahui bagaimana strategi sales promotion Barenbliss melalui TikTok.  Begitu  banyak  metode  promosi yang sering digunakan seperti diskon, sales promotion,  email  marketing,  dan  masih banyak  lagi.  Hal  tersebut  membuat  brand Barenbliss  terus  menerus  muncul  di  FYP ( For Your Page ) TikTok.
Berdasarkan latar belakang tersebut,  maka tujuan penelitian ini adalah untuk  mengetahui sales  promotion brand Barenbliss melalui TikTok.

## 2. TINJAUAN TEORITIS

## Penelitian Terdahulu
Penelitian  terdahulu  merupakan kerangka  teori  yang  sangat  diperlukan untuk  membantu  dalam  penyelesaian penelitian. Peneliti mencantumkan beberapa  penelitian  terdahulu  yang  sesuai dengan penelitian yang dilakukan.
Penelitian terdahulu pertama disusun  oleh  Yupi  &  Putri  (2023)  dengan judul “Analisis Konten
Strategi
Komunikasi  Pemasaran  Pada  Aplikasi TikTok” yang dilakukan pada tahun 2022. Pada  penelitian  tersebut  dijelaskan  bahwa munculnya  aplikasi  TikTok  membuat perusahaan  atau  pebisnis  lainnya  untuk
dijadikan media promosi mereka. Menurut data  yang  dijelaskan  pada  penelitian tersebut, jumlah yang menggunakan aplikasi  TikTok  di  Indonesia  mencapai 92,07  juta  orang  di  tahun  2022.  Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan  teknik  analisis  konten  yang digunakan untuk menganalisis serta memahami  mengenai  pesan  simbolik dalam  bentuk  seperti  dokumen,  artikel, karya  sastra,  dan  lainnya  termasuk  data tidak  berstruktur  dari  akun  TikTok @dompetkeluarga  yang  membersihkan iklan,  story  telling,  edukasi,  promosi, testimoni  dan  tanya  jawab  yang  bertujuan untuk membangun kesadaran dalam mengelola  keuangan  dengan  memberikan solusi melalui produk dompet keluarga.
Penelitian  terdahulu  kedua  disusun oleh  Astari  (2022)  dengan  judul  “ Social Media  Marketing  Youtube  Analysis  of  Ad Impressions "Tokopedia  x  BTS:  Belanja? Tokopedia  Saja!"  yang  dilakukan  pada tahun  2022.  Penelitian  ini  menjelaskan bahwa pemasaran iklan Tokopedia X BTS melalui  media  sosial  youtube  untuk mengenalkan  nilai-nilai  merek  Tokopedia melalui iklan yang mereka buat pada setiap kontennya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan  analisis  semiotika  Charles Sanders  Pierce.  Data  diperoleh  dari
beberapa  hal  seperti  website  resmi, youtube  channel  Tokopedia  dan  media berita  online  yang  diperoleh  dalam kelompok  tanda  dan  diuji  menggunakan teknik  triangulasi.  Pada  semiotika  versi Charles  Sanders  Pierce  diperlukan  simbol, ikon, dan indeks.
BTS  menjadi  ikon  atau  tanda  yang mewakili  Tokopedia  dalam  menginfokan nilai-nilai dari merek Tokopedia ke seluruh dunia. Indeks warna pakaian, latar belakang  iklan,  sehingga  mewakili  penuh inovatif,  ceria,  kegembiraan  dan  penuh semangat.  Simbol  ditemukan  sebanyak  11 simbol yaitu membujuk pemirsa mendownload  aplikasi  Tokopedia  dan mulai berbelanja online . Perbedaan penelitian terdahulu kedua dengan penelitian  ini  adalah  pada  penelitian  ini bertujuan untuk melakukan analisis mengenai  konten sales  promotion yang diunggah  pada  aplikasi  TikTok  untuk mengetahui tingkat penjualan brand Barenbliss. Pada artikel tersebut diutamakan  untuk  mendownload  aplikasi Tokopedia  sedangkan  pada  penelitian  ini mengutamakan konten  yang lebih menarik sehingga  meningkatkan  penjualan  produk Barenbliss.
Penelitian  terdahulu  ketiga  disusun oleh  Putri  Ananda  (2022)  dengan  judul “Analisis  Semiotika  Terhadap  Iklan  Sosis
So  Nice  Versi  “Dimanapun  Kau  Berada" penelitian  ini  disusun  pada  tahun  2022. Peneliti  melakukan  penelitian  dengan tujuan untuk menjelaskan mengenai representasi  budaya  yang  ada  di  dalam iklan sosis So Nice versi “Dimanapun Kau Berada”.
Peneliti
menggunakan pendekatan  deskriptif  kualitatif  dengan metode penelitian analisis semiotika (dokumentasi dan observasi) untuk menganalisis representasi budaya yang ada di  dalam  iklan  sosis  So  Nice  versi “Dimanapun  Kau  Berada”.  Penelitian  ini juga  menggunakan  unsur-unsur  tanda  dan unsur  unsur  budaya  yang  ada  dalam  iklan sosis  So  Nice  versi  “Dimanapun  Kau Berada”.
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan bahwa terdapat dua makna yang terkandung dalam iklan sosis So Nice versi “Dimanapun  Kau  Berada”,  yaitu  makna denotasi  dan  makna  konotasi.  Makna denotasi  yang  ditemukan  dalam  iklan  ini terdapat  ketika  sutradara  memilih  tempat di  pasar  tradisional  yang  banyak  menjual kebutuhan  masyarakat  Indonesia,  yang mana  memberikan  gambaran  bahwa  pasar merupakan  titik  sentral  yang  tepat  dalam membuat  iklan  karena  prosuk  So  Nice banyak  dijual  di  pasar  tradisional.  Makna konotasi  yang  terkandung  dalam  iklan  ini adalah  dengan  mengonsumsi  sosis  So
Nice, penonton dapat memelihara sel tubuh penghasil tenaga kerja yang dapat meningkatkan imunitas tubuh, yang direferensikan  dengan  sopir  bajaj  dan satpam  yang  dapat  mengangkut  barang berat dalam iklan.
Perbedaan  artikel  tersebut  dengan penelitian  ini  yaitu  bertujuan  untuk menganalisis  konten  konten  Barenbliss  di TikTok,  sementara  penelitian  terdahulu hanya  menganalisis  iklan.  Peneliti  juga memfokuskan  penelitian  kepada sales promotion yang  dilakukan  oleh  brand Barenbliss, sedangkan penelitian terdahulu memfokuskan  penelitian  kepada  unsur budaya yang ada dalam iklan sosis So Nice versi “Dimanapun Kau Berada”.

## Sales Promotion
Sales promotion didefinisikan sebagai  acuan  yang  menjadi  penentu kesuksesan dari sebuah program pemasaran  yang  telah  dibuat  (Sholihah, 2018;  Thehawijaya  &  Susilo,  2023).  Di dalam sales  promotion ,  seluruh  kegiatan yang mempunyai maksud dalam mengkomunikasikan ataupun menyampaikan  sebuah  produk  atau  jasa pada  target  audiens  dimaksudkan  untuk melakukan sebuah tindakan. Sales promotion merupakan  salah  satu  cara untuk  membuat  konsumen  tertarik  dan
membeli produk yang dipromosikan. Sales promotion merupakan  strategi  pemasaran yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan  produk  atau  layanan  dengan menggunakan  insentif  yang  menggiurkan untuk calon pembeli. Sales promotion juga didefinisikan sebagai upaya untuk membuat konsumen tertarik untuk membeli  suatu  produk  yang  dipromosikan (Larasati  &  Susilo,  2021;  Kurli  et  al., 2022).
Sales  promotion memiliki  tujuan untuk  mengkomunikasikan  sebuah  produk atau jasa kepada konsumen agar mengetahui  informasi  lebih  lanjut  terkait produk tersebut sebelum akhirnya melakukan  pembelian.  Menurut  Kotler  &
Keller (2016) sales promotion didefinisikan  sebagai  promosi  penjualan dan  merupakan  “berbagai  kumpulan  alat- alat insentif, yang sebagian besar berjangka  pendek,  yang  dirancang  untuk merangsang  pembelian  produk  atau  jasa tertentu dengan lebih cepat dan lebih besar oleh  konsumen  atau  pedagang”. Sales promotion merupakan  gabungan  dari  alat- alat  yang  memiliki  jangka  yang  pendek untuk  memicu adanya transaksi pembelian suatu produk atau jasa dengan proses yang lebih  cepat  dan  juga  lebih  besar  dari konsumen  maupun  penjual  (Kotler  & Keller, 2016).
Jenis  –  jenis sales  promotion dijabarkan  oleh  Kotler  &  Keller  (2016) menjadi  beberapa,  seperti  satu  Sampel: Produk mini yang diberikan untuk menjadi tester  kepada  konsumen.  Dua,  Kupon: Potongan  harga  untuk  konsumen  yang berbentuk  surat  dalam  membeli  suatu produk.  Tiga,  Pengembalian  uang  (rabat): Rabat  bertujuan  mengembalikan  separuh uang pembeli terhadap sebuah produk pada konsumen  yang  memberikan  “bukti pembelian”  kepada  perusahaan.  Empat, Potongan harga/diskon: Tawaran ini berupa potongan dari harga biasanya untuk konsumen. Lima,  Pemberian  hadiah: Tawaran  ini  berupa  pemberian  barang secara cuma-cuma untuk konsumen. Enam, Program  frekuensi:  Pemberian  sebuah imbalan  pada  konsumen  yang  telah membeli  sebuah  produk  atau  jasa  dari perusahaan tersebut.
Tujuh, Kontes, undian, dan permainan:  Pemberian  kesempatan  untuk konsumen  untuk  bisa  berkesempatan mendapatkan  sesuatu  yang  beruntung. Delapan, Imbalan berlangganan:
Pemberian  berupa  uang  atau  hadiah  untuk konsumen yang menggunakan produk atau jasa  dari  perusahaan  tersebut.  Sembilan, Uji  gratis:  Tawaran  ini  mengundang  calon pembeli  untuk  mencoba  produk  dari perusahaan  tersebut  tanpa  dipungut  biaya
dan  berharap  setelah  uji  coba  produk tersebut,  calon  pembeli  tersebut  akan membeli  produknya.  Sepuluh,  Garansi produk:  Tawaran  ini  berupa  jaminan  dari penjual  untuk  pembeli  dengan  yang  telah disepakati.  Sebelas,  Promosi  bersama: Tawaran  ini  bekerja  sama  antar  2 perusahaan atau lebih dengan memberikan promosi berupa pengembalian uang, kupon, atau kontes meningkatkan awareness dari  masyarakat.  Dua  belas,
Promosi  –  silang:  Tawaran  ini  memakai sebuah  merek  untuk  mengiklankan  merk lainnya  yang  tidak  saling  bersaing.  Tiga belas, Point  of  purchase :  Tawaran  ini berupa  produk  yang  ada  pada  tempat pembayaran (kasir).

## Model AIDA
Penelitian  ini  menggunakan  model AIDA  ( Awareness,  Interest,  Desire,  dan Action ) yang dikembangkan untuk merepresentasikan  tahapan  yang  harus dilakukan  oleh  seorang sales kepada konsumen dalam proses penjualan pribadi. Model  ini  menggambarkan  pembeli  yang secara berurutan melewati AIDA. Tahapan dalam  model  AIDA  melibatkan  konsumen dalam  membuat  komitmen  pembelian  dan menutup penjualan (Belch et al., 2004).
Tahapan  yang  pertama  adalah Awareness ,  dimana  pada  tahap  ini  adalah
tahapan dimana seorang konsumen mendapatkan perhatian akan suatu produk. Dengan  kata  lain,  penjual  akan  berusaha untuk  menarik  perhatian  konsumen  agar mendapatkan  kesan  yang  baik.  Tahapan yang  kedua  adalah Interest ,  yaitu  tahapan dimana  penjual  berusaha  menimbulkan minat  kepada  konsumennya,  sehingga konsumen menjadi tertarik terhadap produk  yang  ditawarkan.  Ketiga  adalah Desire yang  merupakan  tahap  dimana penjual  memberikan  penawaran  terbaik kepada  konsumen,  sehingga  menstimulasi keinginan  konsumen  dan  menyebabkan konsumen  memiliki  keinginan  untuk membeli produk.
Keempat adalah Action yang merupakan  tahap  dimana  kita  membuat konsumen  melakukan  aksi,  yaitu  membeli produk  kita.  Kegiatan  penjualan  akan dinilai  berhasil  ketika  konsumen  membeli produk yang kita tawarkan.
Model  yang  lebih  rinci  dari  proses penjualan  pribadi  telah  dikembangkan selama  bertahun  tahun  yang  melampaui langkah-langkah  dasar  dari  model  AIDA dan fokus pada pendekatan seperti
"penjualan solusi" dan "penjualan wawasan" (Belch et al., 2004).

## 3. METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  analisis  isi kualitatif.  Definisi  dari  analisis  isi  adalah sebuah  teknik  penelitian  yang  khusus untuk melakukan analisis tekstual. Analisis isi  dibagi  menjadi  dua  aliran  metodologi yaitu  analisis  isi  kualitatif  dan  analisis kuantitatif.  Sebagaimana  sesuai  dengan jenis dan  sifat  penelitian, maka analisis isi yang  dipakai  dalam  penelitian  ini  adalah analisis isi kualitatif.
Analisis isi kualitatif juga didefinisikan  sebagai  suatu  analisis  isi yang  lebih  detail  dalam  memahami  isi media  dan  mampu  menghubungkannya dengan  konteks  sosial  maupun  realitas yang  terjadi  ketika  pesan  dibuat.  Analisis isi  kualitatif  bersifat  sistematis  sehingga tidak  terlalu  “kaku”  seperti  analisis  isi kuantitatif.  Analisis  isi  kualitatif  berfokus untuk  mengkaji  pesan-pesan  dalam  media yang nantinya akan menghasilkan kesimpulan  mengenai  isi,  tema  dan  lain sebagainya.  Data  dikumpulkan  dalam bentuk  teks,  catatan  lapangan,  foto,  dan dokumen  resmi  lainnya  (Kriyantono, 2014).
Unit  analisis  yang  terdapat  pada penelitian ini adalah postingan dalam akun TikTok @Barenbliss.id. Setelah itu, peneliti  melakukan  identifikasi  kata-kata,
frasa,  atau  kalimat  yang  terkait  dengan sales promotion .

## Teknik Pengumpulan Data
Tentu  saja,  penelitian  ini  tidak dapat  dilakukan  atau  terjadi  kecuali  jika disertai  dengan  informasi  yang  memadai dan  substansial.  Oleh  karena  itu,  ada beberapa prosedur pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu:

## Observasi
Observasi merupakan teknik
pengumpulan  dara  yang  mempunyai  ciri yang  spesifik  dengan  teknik  yang  lain. Observasi adalah sebagai pemilihan, pengubahan,  pencatatan,  dan  pengkodean serangkaian  perilaku  serta  suasana  yang berkenaan dengan organisme sesuai dengan tujuan empiris (Rakmat & Ibrahim, 2016).  Sedangkan,  menurut  Sugiyono (2016), observasi adalah suatu proses yang kompleks,  suatu  proses  yang  tersusun  dari berbagai  proses  biologis  dan  psikologis dimana  yang  terpenting  adalah  proses pengamatan dan ingatan.
Terdapat  2  macam  observasi,  yaitu observasi  berstruktur  dan  observasi  tidak berstruktur. Dalam penelitian ini, observasi yang  digunakan  adalah  observasi  tidak berstruktur  yaitu  tidak  sepenuhnya  penulis melaporkan peristiwa, sebab prinsip utama
dalam observasi adalah merangkum, menyistematiskan  dan  menyederhanakan representasi  suatu  peristiwa.  Perbedaan yang mencolok antara observasi berstruktur  dan  tidak  berstruktur  adalah dalam  metode  tidak  berstuktur  ini,  penulis akan  lebih  flexible  dalam  mengamati peristiwa (Rakmat & Ibrahim, 2016).
Observasi  yang  dilakukan  dalam penelitian  ini  adalah  peneliti  melakukan observasi  dengan  postingan  pada  akun TikTok @Barenbliss.id.

## Teknik Analisis Data
Strategi investigasi informasi adalah penataan ulang bentuk, mencari dan menyusun  informasi  menjadi  bentuk  yang lebih  sederhana  untuk  mendapatkannya. Informasi diperoleh dari investigasi substansi, dokumentasi dan catatan pribadi pencipta.
Informasi investigasi subyektif diperoleh  dari  sumber  yang  berbeda menggunakan prosedur pengumpulan informasi yang berbeda. Metode investigasi  informasi  yang  digunakan dalam  perenungan  ini  adalah  model  Miles &  Huberman  (Huberman  et  al.,  2014).
Investigasi  informasi  dalam  penyelidikan subyektif dilakukan pada saat pengumpulan informasi berlangsung. Tindakan pemeriksaan informasi ini
dilakukan  secara  terus-menerus  hingga total.  Strategi  pemeriksaan  informasi  yang dilakukan memiliki tiga
langkah
(Sugiyono, 2016), yaitu 1) Reduksi data, 2)
Penyajian data, dan 3) Penarikan kesimpulan.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Tabel 1. Postingan TikTok @Barenbliss pada 6 Januari 2023
https://vt.tiktok.com/ZS8wtVDpE/ Jumlah viewers : 15.3 K Jumlah likes : 66 Jumlah comment : 8 Jumlah share : 1
Berdasarkan  Gambar  1,  dapat diamati bahwa jenis sales promotion yang muncul  dalam  postingan  tersebut  adalah potongan  harga  /  diskon  (Potongan  harga dengan membeli 2 produk saat live TikTok berlangsung).
Tabel 2. Postingan TikTok @Barenbliss pada 9 Februari 2023
https://vt.tiktok.com/ZS8wGyoSB/
Jumlah viewers : 1.8 M Jumlah likes : 2.679 Jumlah comment : 41 Jumlah share : 47
Berdasarkan  Gambar  2,  dapat diamati  bahwa  jenis sales  promotion yang muncul  dalam  postingan  tersebut
adalah  pemberian  hadiah  (Dalam  rangka Valentine Makeup Challenge full set Matte Tint, Bloom My Way package ).
Tabel 3. Postingan TikTok @Barenbliss pada 11 Januari 2023
https://vt.tiktok.com/ZS8wHVmU7/
Jumlah viewers : 993.4 K Jumlah likes : 888 Jumlah comment : 24 Jumlah share : 23
Berdasarkan  Gambar  3,  dapat diamati  bahwa  jenis sales  promotion yang muncul  dalam  postingan  tersebut  adalah
Potongan  harga/diskon  ( Bundle produk  di live TikTok).
Tabel 4. Postingan TikTok @Barenbliss pada 14 Januari 2023
https://vt.tiktok.com/ZS8w9rCvn/
Jumlah viewers : 1.425 Jumlah likes : 40 Jumlah comment : 11 Jumlah share : 6
Berdasarkan  Gambar  4,  dapat diamati bahwa jenis sales promotion yang muncul  dalam  postingan  tersebut  adalah potongan harga/diskon ( Midnight sale ).
Tabel 5. Postingan TikTok @Barenbliss pada 1 Februari 2023
https://vt.tiktok.com/ZS8wtF8wH/
Jumlah viewers : 3.930 Jumlah likes : 35 Jumlah comment : 5 Jumlah share : 2
Berdasarkan  Gambar  5,  dapat diamati bahwa jenis sales promotion yang muncul  dalam  postingan  tersebut  adalah
promo  ( Buy 2 Get 4  untuk  pembelian cushion / compact powder , free brush + new pouch bag) .
Tabel 6. Postingan TikTok @Barenbliss pada 22 Maret 2023
https://vt.tiktok.com/ZS8wGgDKB/
Jumlah viewers : 745.7 K Jumlah likes : 2.859 Jumlah comment : 14 Jumlah share : 53
Berdasarkan  Gambar  6,  dapat diamati bahwa jenis sales promotion yang muncul  dalam  postingan  tersebut  adalah pemberian hadiah (THR 100JT
memberikan  hadiah lips  product untuk 1000 pemenang challenge ).

## Pembahasan
Peneliti mendapatkan  hasil  bahwa bentuk sales  promotion yang  paling banyak  diminati  oleh  pelanggan  adalah jenis sales  promotion berupa  potongan harga/diskon,  serta  pemberian  hadiah
berupa produk Barenbliss dengan melakukan  sebuah challenge .  Barenbliss juga  kerap  memberikan  jenis sales promotion pada  konten-konten  videonya berupa discount dalam  jangka  periode waktu tertentu  dengan  pembelanjaan secara offline (mengunjungi cabang store ).
Lalu  bentuk  konten challenge merupakan yang paling banyak/tinggi jumlah likes dan viewers- nya, sehingga peneliti mendapatkan hasil penelitian bahwa konten  tersebut  merupakan  konten  yang paling banyak disukai oleh para konsumen.
Berdasarkan  dari  data  yang  telah diperoleh,  maka  peneliti  berusaha  untuk menjelaskan lebih lanjut bagaimana model AIDA  ( Awareness,  Interest,  Desire, dan Action ),  yang  dijalankan  dapat  memicu konsumen  dalam  membuat  komitmen pembelian.
Pertama, Awareness, dimana Barenbliss  aktif  dalam  membuat  konten- konten di aplikasi TikTok agar mendapatkan  perhatian  atau awareness dari konsumen agar Barenbliss mendapatkan  kesan  yang  baik.  Kedua, Interest ,  dimana  Barenbliss  aktif  dalam membuat  konten-konten sales  promotion pada aplikasi TikTok untuk memicu minat konsumen pada produk Barenbliss.
Ketiga, Desire ,  dimana  Barenbliss membuat  konten sales  promotion yang sangat  menarik  perhatian  para  konsumen seperti  konten  potongan  harga/diskon (konten  yang  paling  diminati  dari  hasil observasi)  untuk  meningkatkan  keinginan konsumen untuk membeli produk Barenbliss dengan harga yang lebih murah.
Keempat, Action , dimana konsumen  sudah  melakukan  sebuah  aksi dengan membeli produk Barenbliss sehingga dapat dikatakan kegiatan penjualan  berhasil  dimana  konsumen membeli  produk-produk  Barenbliss  yang telah  ditawarkan  melalui  konten-konten
video sales promotion di aplikasi TikTok.
Alasan  dari brand Barenbliss memilih aplikasi TikTok untuk melakukan pemasaran dengan metode sales promotion adalah  karena  TikTok  sudah  menjadi aplikasi  yang  paling  banyak  diunduh sepanjang tahun 2022 mengalahkan aplikasi  Facebook  dan  menyalip  aplikasi Instagram yang  sebelumnya  menjadi aplikasi terbanyak yang diunduh sepanjang tahun 2022. TikTok telah di download oleh 3,5  miliar  pengguna  hingga  Maret  2022, sekitar  70  juta  kali  di download di  Apple App  Store yang  berasal  dari  iPhone  dan sebagian  kecil  dari  iPad.  Sedangkan melalui Google Play  Store ,  TikTok  di download sebanyak  120  juta  kali.  Maka dari  itu,  Barenbliss  melakukan  pemasaran produknya dengan metode sales promotion dengan menggunakan aplikasi TikTok.
Berdasarkan  hasil  dari  observasi penelitian,  bentuk sales  promotion yang paling  banyak  diminati  oleh  pelanggan adalah  jenis sales  promotion berupa potongan  harga/diskon,  serta  pemberian hadiah  berupa  produk  Barenbliss  dengan melakukan  sebuah challenge .  Dengan menggunakan  model  AIDA,  mendorong aksi  pada  konsumen  dengan  membeli produk Barenbliss sehingga dapat dikatakan  kegiatan  penjualan  berhasil
dimana konsumen membeli produk-produk Barenbliss  yang  telah  ditawarkan  melalui konten-konten video sales promotion pada aplikasi TikTok. Lalu yang menjadi alasan dari brand Barenbliss  memilih  aplikasi
TikTok  untuk melakukan  pemasaran dengan  metode sales  promotion adalah karena  TikTok  sudah  menjadi  aplikasi yang  paling  banyak  diunduh  sepanjang tahun 2022 mengalahkan aplikasi Facebook dan menyalip aplikasi Instagram yang sebelumnya menjadi aplikasi terbanyak  yang  diunduh  sepanjang  tahun 2022. Maka dari itu, Barenbliss melakukan pemasaran produknya dengan metode sales promotion dengan  menggunakan  aplikasi TikTok.
Melalui  hasil  observasi  pada  11 konten  video  yang  diunggah  oleh  akun resmi  Barenbliss  (@barenbliss_id)  di aplikasi  TikTok,  maka  peneliti  mendapat kesimpulan bahwa bentuk sales promotion yang paling banyak diminati oleh pelanggan  adalah  jenis sales  promotion potongan  harga/diskon,  serta  pemberian hadiah  berupa  produk  Barenbliss  dengan melakukan challenge. Barenbliss  juga kerap  memberikan  jenis sales  promotion , yaitu discount dalam jangka periode waktu tertentu dalam pembelanjaan secara offline (mengunjungi  cabang  store).  Lalu  bentuk konten challenge merupakan  yang  paling
banyak/tinggi  jumlah likes dan viewers , sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  konten ini  merupakan  konten  yang  paling  banyak disukai oleh konsumen.

## 5. PENUTUP
Kesimpulan  untuk  penelitian  ini, berdasarkan hasil dari observasi penelitian, bentuk sales  promotion yang  paling banyak  diminati  oleh  pelanggan  adalah jenis sales  promotion berupa  potongan harga/diskon,  serta  pemberian  hadiah berupa produk Barenbliss dengan melakukan sebuah challenge .  Lalu dengan menggunakan  model  AIDA,  mendorong aksi  pada  konsumen  dengan  membeli produk Barenbliss sehingga dapat dikatakan  kegiatan  penjualan  berhasil dimana konsumen membeli produk-produk Barenbliss  yang  telah  ditawarkan  melalui konten-konten video sales promotion pada aplikasi TikTok.
Yang  menjadi  alasan  dari brand Barenbliss  memilih  aplikasi  TikTok  untuk melakukan  pemasaran  dengan  metode sales  promotion adalah  karena  TikTok sudah menjadi aplikasi yang paling banyak diunduh sepanjang tahun 2022 mengalahkan aplikasi Facebook dan menyalip aplikasi Instagram yang sebelumnya  menjadi  aplikasi  terbanyak yang diunduh sepanjang tahun 2022. Maka
dari  itu,  Barenbliss  melakukan  pemasaran produknya dengan metode sales promotion dengan menggunakan aplikasi TikTok.

## DAFTAR PUSTAKA
Astari, D. (2022). Social Media Marketing
Youtube Analysis of Ad Impressions"  Tokopedia  x  BTS: Belanja? Tokopedia Saja!". Communicology: Jurnal Ilmu Komunikasi , 10 (1), 71–90.
Barenbliss. (2023). Profile Brand Barenbliss .
Belch,  G.,  Belch,  M.,  Guolla,  M.,  Webb- Hughes,  A.-M.,  &  Skolnick,  H. (2004). Advertising  and  promotion:
An integrated marketing
communications perspective (Vol. 6). McGraw-Hill/Irwin New York.
Bulele,  Y.  (2020).  Analisis  fenomena sosial  media  dan  kaum  milenial: studi  kasus  tiktok. Conference  on Business, Social Sciences and Innovation  Technology , 1 (1),  565– 572.
Damayanti,  T.,  &  Gemiharto,  I.  (2019).
Kajian  dampak  negatif  aplikasi berbagi  video  bagi  anak-anak  di bawah umur di Indonesia. Communication , 10 (1), 1–15.
Huberman,  A.,  Miles,  M.,  &  Saldana,  J. (2014).  Qualitative  data  analysis:  A methods  sourcebook. The  United States of America: SAGE
Publications .
Humairoh,  H.,  Febriani,  N.,  &  Annas,  M.
(2023).  Determinasi  Minat  Beli Ulang  Konsumen  Pada  Aplikasi TikTok. Dynamic Management Journal , 7 (1), 71–88.
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2016). Marketing Management (Pearson). Kriyantono,  R.  (2014). Teknik  Praktis Riset Komunikasi . Prenada Media. Kurli,  A.,  Anugerah,  A.,  &  Hidayat,  I. (2022).  SMS  BLAST  SEBAGAI
MEDIA  PROMOSI  PAKET  DATA
DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK PT TELKOMSEL  (Studi  Kasus  Branch Office Sumenep). PUBLIC CORNER , 17 (1), 105–177. Larasati, J., & Susilo, D. (2021). Influence of  Rose  All  Day  Instagram  Sales Promotion Message And
Endorsement  By  Beauty  Influencer on  Followers  Buying  Intention. Jurnal  Riset  Komunikasi , 4 (2),  215– 231.
Nufus,  H.,  &  Handayani,  T.  (2022). Strategi Promosi dengan Memanfaatkan  Media  Sosial  TikTok dalam Meningkatkan Penjualan
(Studi  Kasus  pada  TN  Official Store). Jurnal  EMT  KITA , 6 (1),  21–
34. Putri Ananda, R. (2022). Analisis
Semiotika  Terhadap  Iklan  Sosis  So Nice Versi “Dimanapun Kau
Berada . Universitas Islam Riau.
Rakmat,  J.,  &  Ibrahim,  I.  (2016). Metode
Penelitian  Komunikasi  Dilengkapi
Contoh Analisis Statistik dan Penafsirannya Edisi Revisi . Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Sholihah, A. (2018). Penggunaan Instagram  Sebagai  Media  Promosi (Studi  Deskriptif  Kualitatif  pada Produk  Teh  Thailand  Pikameame  di Yogyakarta) . UIN Sunan Kalijaga.
Sugiyono.  (2016).  Metodologi  penelitian kuantitatif  kualitatif.  In Bandung:
Alfabeta . Bandung: Alfabeta. https://doi.org/10.1164/rccm.200409- 1267OC
Thehawijaya, J., & Susilo, D. (2023). Sales promotion message appeal and brand ambassador effects toward tokopedia’s purchase intention. SIBATIK  JOURNAL:  Jurnal  Ilmiah Bidang  Sosial,  Ekonomi,  Budaya, Teknologi,  Dan  Pendidikan , 2 (2),
475–484.
Wibowo,  T.,  &  Syafuddin,  K.  (2023).
Mixue are Everywhere: Prosumerism on  Users  Content  Production  in Tiktok. Jurnal Multidisiplin Madani ,
3 (5), 969–980.
Yupi,  Y.,  &  Putri,  A.  (2023).  Analisis
Konten Strategi Komunikasi Pemasaran  Pada  Aplikasi  Tiktok.
KOMVERSAL , 5 (1), 70–92.