## EFEKTIVITAS PROGRAM WORK FROM HOME (WFH) BERBASIS
OUTCOME MASA PANDEMI COVID-19
Oleh:
Lindawati Kartika 1
Roni Jayawinangun 2 R. Dikky Indrawan 3
Department of Management, IPB University 1
Department of Communication, Pakuan University 2
School of Business, IPB University 3
Email:
lindawati.kartika@gmail.com 1
winangun.roni@gmail.com 2
rdikky@gmail.com 3

## ABSTRACT
The term Work from home (WFH) has become increasingly popular after the Covid- 19  spread  occurred  in  various  parts  of  the  world,  including  in  Indonesia.  The implementation  of  work  from  home  simultaneously  in  various  companies  is something new in Indonesia. Therefore it is necessary to investigate the factors of work from home implementation to determine the effectiveness of outcome-based telework.  This  research  uses  the  descriptive  analysis  method  and  Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS). The type of data used in this research is quantitative by using primary data in the form of direct interviews and filling  out  questionnaires  to  the  employees  or  professional  workers  in  Indonesia who work by telework/ work from the home program during the pandemic of Covid 19  situations.  Secondary  data  gathered  from  literature  studies  and  previous research.  The  results  of  this  study  indicate  that  five  variables  have  a  significant influence, namely the possibility to work from home because of the type of work, possession to work during the most productive time, suitability of a working place at home, time efficiency, and team member support. The suitability variable of a working  place  at  home  has  the  most  significant  influence  compared  to  other variables.
Keywords: Descriptive Analysis, SEM-PLS, Telework, Work from home

## A. PENDAHULUAN
Telework atau Telecommuting merupakan suatu cara kerja yang melibatkan pekerja  mengganti  sebagian  dari  jam  kerja  mereka  (mulai  dari  beberapa  jam  per minggu  hingga  hampir  penuh  waktu)  untuk  bekerja  jauh  dari  kantor  (biasanya bekerja dari rumah) menggunakan teknologi untuk berinteraksi dengan orang lain yang diperlukan dalam melakukan tugas pekerjaan (Allen et al ., 2015). Pada awal berkembangnya,  istilah telework diartikan  hanya  sebatas  dengan  pekerjaan  yang dapat diselesaikan di rumah atau home-based telecommuting . Namun berjalannya waktu  dan  perkembangan  terknologi,  istilah telework juga  mengalami  perluasan. Telework mencakup pekerja yang melakukan pekerjaan dengan berpindah-pindah tempat atau center-based telecommuting . Selain itu, berkembang beberapa istilah yang  memiliki  arti  yang  sama  meliputi telecommute,  electronic  homework, telecommuting , flexiwork , mobile  working , work  from  home ,  dan remote  work (Mungkasa,  2020) . Istilah  tersebut  memiliki  kesamaan  dimana  pekerja  tidak diharuskan  mengerjakan  pekerjaan  di  kantor  ( office-based )  seperti  kebanyakan pekerjaan pada umumnya.
Tiga  kategori telework yaitu regular  home-based  telework,  high  mobile telework,  dan  occasional  telework . Regular  home-based  telework yaitu  pekerja yang  melaksanakan  seluruh  jam  kerja  untuk  melakukan  pekerjaannya  dengan sistem telework. High mobile telework yaitu pekerja yang melaksanakan separuh jam  kerjanya  secara  telework  dan  sebagianya  dilakukan  di  kantor. Occasional telework yaitu pekerja melakukan mobilitas di luar kantor dengan frekuensi mid-to- low (International  Labour  Organization,  2017). Telework menjadi  salah  satu alternatif dalam memanajemen pekerjaan (Nakrošienė et al. , 2019). Telework dapat menjadi win-win  solution bagi  pekerja  dan  pihak  manajemen  perusahaan.  Selain itu, telework ing juga memiliki beberapa manfaat bagi individu pekerja, perusahaan, dan sosial (Mungkasa, 2020). Bagi pekerja, telework dapat memberikan kebebasan dalam  membuat  perencanaan  waktu,  meningkatkan  hak  otonomi  pekerja, mengurangi  komunikasi  informal,  mengurangi  stress,  serta  dapat  meningkatkan produktivitas.  Selain  itu,  pekerja  juga  dapat  mengurangi  waktu  dan  biaya perjalanan, mengurangi biaya yang lainnya, meningkatkan kesempatan kerja bagi perempuan  dengan  anak,  serta  dapat  melaksanakan  tanggung  jawab  kepada keluarga.  Bagi  perusahaan, telework memungkinkan  dalam  upaya  mengurangi biaya  sewa  gedung,  kebebasan  perusahaan  dalam  memilih talent yang  berbeda sesuai dengan kebutuhan, serta memotivasi pekerja dalam upaya work-life balance . Bagi  sosial,  pelaksanaan telework dapat  mengurangi  kemacetan  lalu  lintas  dan polusi udara.
Terdapat  beberapa  poin  penting  dalam  pelaksanaan telework .  Dimana peningkatan  produktivitas  pekerja  merupakan  hal  yang  paling  mendasar  bagi perusahaan untuk  memberikan pekerja kebebasan  dalam melaksanakan telework .
Hal  ini  dikarenakan  pekerja  dapat  memilih  jam  kerja  paling  produktif  tanpa  ada ganggungan dari rekan kerja serta dapat meningkatkan kepuasan kerja bagi pekerja. Selain itu, produktivitas pekerja memiliki pengaruh positif terhadap performa dari perusahaan.  Di  sisi  lain, telework juga  menimbulkan  beberapa  dampak  negatif dimana pekerja kurang peduli pada nilai perusahaan, kurangnya support dari pihak manajemen,  serta  mengurangi  kesempatan  untuk  memiliki  pengembangan  karir
dari  pekerja.  Selain  itu,  pekerja  juga  dihadapkan  dengan  tantangan  dalam melakukan tanggung jawab kepada pekerjaan dan keluarga secara bersamaan. Hal ini  menimbulkan  adanya  pengaruh  pada  produktivitas  pekerja  dan  dapat menimbulkan  jam  kerja  yang  lebih  panjang  dibandingkan  dengan  pekerja  pada umumnya  (Martin  &  MacDonnell,  2012).  Berdasarkan  (Mungkasa,  2020) menjelaskan  bahwa  produktivitas  karyawan  selama work  from  home meningkat karena keleluasaan waktu dan berkurangnya gangguan. Hal ini dikarenakan setiap kayawan dapat membangun strategi dalam menghadapi situasi-situasi yang terjadi saat menyelesaikan pekerjaannya.
Work from home merupakan salah satu istilah telework yang semakin populer beberapa  tahun  kebelakang.  Berdasarkan  (Diab-bahman  &  Al-enzi,  2020), work from home memiliki tiga kategori. Pertama, home-based telework , yaitu kewajiban kerja  dengan  keterampilan  tinggi  atau  keterampilan  rendah  dapat  diselesaikan  di rumah melalui sarana virtual. Bentuk komunikasi menggunakan komputer, telepon, dan  perangkat  digital  lainnya.  Kedua, teleworking  from  remote  offices ,  yaitu pekerjaan  dilakukan  di  tempat  kerja  yang  jauh  dari  kantor  utama  seperti  kantor cabang, tempat bertemu klien, dan lain-lain. Ketiga, mobile telework , yaitu pekerja yang bekerja jauh dari tempat kerja biasa (baik kantor biasa, kantor cabang, atau di rumah) dan yang pekerjaannya mencakup perjalanan serta menginvestasikan waktu di tempat klien.
Istilah work  from  home (WFH)  semakin  populer  setelah  kasus  persebaran Covid-19  terjadi  di  berbagai  belahan  dunia.  Dengan  perkembangan  kasus  yang terus  bertambah dan persebaran yang semakin luas mengakibatkan dampak pada berbagai sektor. Tidak hanya itu, persebaran Covid-19 juga berdampak pada aspek regulasi dan aktivitas sehari-hari. Salah satu yang mengalami dampak adalah terkait kebijakan  perusahaan,  lembaga,  maupun  instansi  yang  mengharuskan  seluruh pekerja untuk melaksanakan work from home . Kebijakan tersebut juga diatur dalam Peraturan Pemerintah (PP) yang telah ditetapkan oleh Menteri Kesehatan tentang pelaksanaan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) untuk mengurangi kegiatan di  luar  rumah  dan  pelaksanaan work  from  home bagi  kantor  pemerintah  maupun swasta serta pelaksanaan sistem pembelajaran online untuk sekolah dan perguruan tinggi sebagai upaya mengurangi persebaran kasus Covid-19 (Setkab, 2020).
Pelaksanaan work  from  home secara  serentak  diberbagai  perusahaan merupakan  suatu  hal  yang  baru,  khususnya  bagi  para  pekerja  di  Indonesia. Kebijakan work from home pada masa pandemik merupakan sebuah keharusan bagi seluruh  perusahaan.  Hal  ini  menimbulkan  beberapa  kendala  dalam  pelaksanaan work from home bagi beberapa perusahaan yang belum memiliki sistem informasi dan  komunikasi  yang  memadai  serta  kendala  lainnya  yang  disebabkan  oleh ketidaksiapan  perusahaan  dalam  penerapan  sistem telework .  Kesiapan  pekerja dalam beradaptasi akibat dari perubahan lingkungan kerja dan kondisi yang berbeda pada  umumnya  juga  menjadi  salah  satu  tantangan  baik  bagi  pekerja  maupun perusahaan.  Disisi  lain,  setiap  pekerja  dituntut  untuk  tetap  mempertahankan performa kinerjanya dan menghadapi berbagai tuntutan pekerjaan meliputi beban kerja,  jam  kerja,  partisipasi  pekerja,  komunikasi  pekerja  dengan  supervisor,  dan berbagai  tuntutan  pekerjaan  lainnya  (Nakrošienė  et  al.,  2019). Work  from  home dilaksanakan  pada  berbagai  situasi  dan  kondisi  yang  dialami  oleh  pekerja  saat
Vol. 7 No. 3 (Maret 2021) 338-356
pekerjaan  dan  aktivitas  rumah  berlangsung  di  ruang  fisik  yang  sama.Hal  ini mengakibatkan batasan fisik, temporal, dan psikologis pekerja antara pekerjaan dan rumah  menjadi  kabur  (Basile  &  Beauregard,  2016).  Hal  ini  juga  menunjukkan bahwa  pelaksanaan telework tidak  lepas  dari  kendala  yang  dihadapi  baik  oleh pekerja maupun perusahaan.
Berbagai kondisi dan situasi dalam pelaksanaan work from home berpengaruh baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap pekerja, sehingga perlu untuk mengetahui  perspektif  pekerja  dalam  pelaksanaan work  from  home terhadap outcome yang didapatkan oleh pekerja. Hal ini penting untuk diketahui mengingat pekerja  merupakan  aset  terbesar  dalam  suatu  perusahaan  dan  kinerja  pekerja menentukan performa dari perusahaan. Selain itu, dengan mengetahui efektivitas pelaksanaan work  from  home dapat  dijadikan  sebagai  evaluasi  dan  dasar  dalam penentuan  kebijakan  perusahaan  kedepannya  baik  yang  berkaitan  dengan pemenuhan  kebutuhan  pekerja  maupun  dalam  perbaikan  sistem  dan  pengawasan selama pelaksanaan work from home .
Berdasarkan pemaparan latar belakang yang telah disampaikan, maka peneliti ingin  meneliti  terkait  faktor  apa  saja  yang  memengaruhi  pelaksanaan work  from home untuk  mengetahui  efektivitas  pencapaian outcome  telework yang  meliputi beberapa  aspek  di  antaranya  kepuasan  pekerja,  manfaat  yang  didapatkan  oleh pekerja,  peluang  karir,  standar  mutu,  penambahan  wawasan  dan  kemampuan pekerja.  Oleh  karena  itu  peneliti  melakukan  penelitian  dengan  judul  “Analisis Efektivitas  Program Work  from  home (WFH)  Berbasis Outcome Masa  Pandemi Covid-19.”

## B. KAJIAN PUSTAKA

## Work From Home
Work from home bukan istilah baru yang digunakan saat ini. Sudah ada sekitar tahun 1970-an. Pandemi Covid-19 telah mendorong berbagai perusahaan, lembaga, dan instansi secara komprehensif untuk bekerja dari jarak jauh (Kaushik & Guleria, 2020). Work from home yaitu pengaturan kerja di mana seorang pekerja memenuhi tanggung jawab esensial dari pekerjaannya selama itu tetap di rumah, menggunakan teknologi  informasi  dan  komunikasi  (International  Labour  Organization,  2020). Work from home dapat dilaksanakan dari rumah, dilakukan bukan di kantor utama, serta dapat dilakukan secara mobile working (Fawziah & Irwansyah, 2020).

## Work From Home Outcomes
(Nakrošienė et  al. ,  2019)  mengidentifikasi  10  faktor telework yaitu time- planning skills, possibility to work during the most productive time, reduced time for  communication  with  co-workers,  possibility  to  work  from  home  in  case  of sickness,  supervisor’s  trust;  supervisor’s  support,  possibility  to  save  on  travel expenses, possibility to take care of family members, suitability of the working place at home, and possibility to access the organization’s documents from home . Studi menjelaskan  bahwa  mayoritas  pekerja  yang  melakukan work  from  home telah mendapatkan beberapa hasil positif seperti memiliki lebih banyak waktu untuk diri sendiri  dan  keluarga,  mengurangi  stres  di  perjalanan,  dan  memiliki  lebih banyak
fleksibilitas (Maruyama & Tietze, 2012). (Pyöriä, 2011) juga menjelaskan pekerja yang melakukan work from home memiliki keuntungan fleksibilitas dan otonomi yang diberikan kepadanya.

## Internal Motivation
(Mungkasa, 2020) menjelaskan bahwa pekerja yang tertarik untuk melakukan work  from  home adalah  pekerja  yang  dimotivasi  oleh  keleluasaan  (fleksibilitas) dalam  memilih  waktu  bekerja  yang  sesuai  untuk  dirinya.  Fleksibilitas  dan kebebasan organisasi yang didapat dari work from home merupakan faktor penting kepuasan karena para pekerja yang dapat meningkatkan kualitas hidup. Dalam studi tersebut juga menyatakan bahwa work from home memfasilitasi interpretasi antara waktu profesional, dan aktivitas pribadi dan keluarga bagi pekerja.

## Team Member Support
Kerja tim merupakan faktor penting bagi perusahaan. Selama pandemi Covid- 19,  perusahaan  khususnya  pemimpin  maupun  manajer  perlu  membuat  gambaran pekerjaan  tim,  membangun  pemahaman  bersama,  membuat  orientasi  tim  dan memperjelas peran para anggota (Mayo, 2020). Pekerja jarak jauh yang bergantung pada  karyawan  lain  selama  kerja  tim  mungkin  menghadapi  tekanan  waktu  dan mungkin menunjukkan penurunan tingkat produktivitas individu karena bekerja di lokasi yang berbeda (Kaushik & Guleria, 2020).

## Time-Planning Skills
Work  from  home memiliki  tantangan  dalam  hal  manajemen  waktu  dan menjaga  keseimbangan  mental  dan  fisik  sambil  melakukan  setiap  tugas  yang berkaitan  dengan  pekerjaan  rumah  tangga  dan  tempat  kerja  (Kaushik  &  Guleria, 2020).  Penelitian  sebelumnya  menjelaskan  bahwa  keefektifan work  from  home bergantung  pada  saat  karyawan  bekerja  pada  jam  efisiensi  puncak  (Martin  & MacDonnell,  2012).  (Macėdoa et  al. ,  2020)  menyebutkan  jadwal  yang  fleksibel dalam  bekerja  dapat  membuat  karyawan  memiliki  kepuasan  yang  tinggi  dan meningkatkan produktivitas.

## Time Efficiency
Pelaksanaan work from home menuntut adanya fleksibilitas dan kedisiplinan bagi para pekerja (Fawziah &  Irwansyah, 2020). Work from home meningkatkan efektivitas pekerja dengan lebih sedikit gangguan serta konsentrasi yang lebih baik selama bekerja di rumah (Tremblay & Thomsin, 2012).

## Possibility to Work from Home in Case of Sickness
Work  from  home disaat  pekerja  mengalami  sakit  merupakan  sebuah keuntungan  bagi  perusahaan,  hal  ini  akan  membuat  kepuasan  dan  produktivitas karyawan  cenderung  meningkat  (Diab-bahman  &  Al-enzi,  2020).  (Nakrošienė  et al.,  2019)  menjelaskan work  from  home merupakan  solusi  untuk  pekerja  untuk memenuhi  kewajiban  pekerjaan  dalam  keadaan  apa  pun.  Hal  tersebut  dapat mengurangi stres bagi pekerja.

## Supervisor’s Trust
Kepercayaan  merupakan  suatu  aspek  yang  sangat  penting  dalam  kerja  tim secara  virtual  (Yakovleva et  al. ,  2010).  Pekerja  yang  sukses  mampu mengembangkan  kepercayaan  pada  kemampuan  diri  sendiri  dan  meningkatkan kepercayaan  relasional  dari  rekan  kerja  dan  supervisor  selama work  from  home (Crisp  &  Jarvenpaa,  2013).  (Diab-bahman  &  Al-enzi,  2020)  juga  menjelaskan karyawan yang beralih dari bekerja di kantor ke work from home , hal itu mengubah sifat komunikasi yang dilakukan dengan manajer dan kolega mereka.

## Possibility to Save on Travel Expenses
Work from home mengurangi waktu mengemudi ke dan dari rumah, hal ini membuat karyawan menghemat uang untuk biaya perjalanan, seperti bahan bakar, juga  dapat  menjadi  faktor  peningkatan  kepuasan  karyawan  (Diab-bahman  &  Al- enzi, 2020). (Mungkasa, 2020) juga menjelaskan bahwa work from home memiliki keuntungan  yaitu  tidak  perlu  membuang  waktu  untuk  perjalanan  ke  kantor  dan dapat menghemat bahan bakar.

## Possibility to Take Care of Family Members
Bekerja secara work from home memungkinkan keseimbangan antara waktu kerja dan keluarga, sehingga memungkinkan karyawan untuk merawat anak-anak dan  kerabat  lainnya,  yang  merupakan  sumber  daya  penting  bagi  karyawan  dan dapat  menghasilkan  hasil  kerja  yang  positif  (Diab-bahman  &  Al-enzi,  2020). Pekerja  jarak  jauh  menghabiskan  lebih  sedikit  waktu  untuk  bepergian.  Hal  ini membuat  pekerja  dapat  menggunakan  waktu  untuk  bersama  keluarga  dan menikmati keseimbangan yang lebih baik antara kehidupan rumah dan pekerjaan (Tavares, 2015).

## Suitability of The Working Place at Home
Kesesuaian  tempat  kerja  di  rumah  sebagai  sumber  daya  penting  yang meningkatkan  produktivitas  dan  kepuasan work  from  home. Karyawan  yang bekerja dirumah harus mengelola ruang kerja mereka jika lebih dari satu individu bekerja dari rumah yang sama (Nakrošienė et al ., 2019) .

## Possibility to Access Work Document from Home
(Vyas & Butakhieo, 2021) menjelaskan selama pekerja melakukan work from home membutuhkan  dukungan  teknologi  informasi  seperti  komputer,  perangkat seluler atau peralatan lain, perangkat lunak bersama dengan peningkatan kapasitas komunikasi,  jaringan,  atau  database  untuk  kebutuhan  selama  WFH.  Namun,  ada banyak dokumen rahasia yang mungkin tidak nyaman untuk diakses oleh pekerja melalui virtual private networks (VPN). Meskipun ada bantuan terkait WFH dari organisasi,  tetapi  pekerja  mungkin  mengalami  kesulitan  dalam  mengakses informasi  dari  organisasi  dan  menjadi  tantangan  selama  pelaksanaan  WFH. Kemudahan  akses  ke  dokumen  perusahaan  dapat  dianggap  sebagai  sumber  daya
penting  yang  meningkatkan  produktivitas  dan  kepuasan  dari work  from  home (Nakrošienė et al. , 2019).

## Possibility to Work during The Most Productive Time
Risiko  sekaligus  manfaat  dari work  from  home yaitu  pekerja  dapat memutuskan  kapan  dan  dimana  akan  bekerja.  Hal  ini  membuat  pekerja memutuskan  pekerjaan  sesuai  dengan  ritme  kerja  mereka  (Pyöriä,  2011). (Nakrošienė  et  al.,  2019)  mengatakan  bahwa  gangguan work  from  home dapat berkurang, jika karyawan bekerja sendiri di rumah. Pekerja yang melakukan work from home cenderung lebih produktif daripada rekan mereka di kantor, karena lebih sedikit gangguan, jam kerja lebih lama, penggunaan momen produktif tinggi yang lebih baik, dan fleksibilitas saat merencanakan jadwal kerja (Tavares, 2015).

## C. METODE PENELITIAN
Penelitian yang digunakan yaitu penelitian kuantitatif (Leavy, 2017). Metode pengambilan  sampel  menggunakan  nonprobabilitas  dengan  menggunakan  teknik snowball sampling . Peneliti menggunakan dua jenis data. Pertama yaitu data primer yang didapatkan melalui proses pengisian kuesioner oleh responden secara online. Responden penelitian ini yaitu pekerja yang melaksanakan work from home selama masa pandemi Covid-19. Kedua yaitu data sekunder yang diperoleh dari berbagai literatur yang sesuai dengan topik penelitian. Literatur yang digunakan oleh peneliti yaitu  berasal  dari  jurnal,  berita,  dan  berbagai  sumber  yang  dapat dipertanggungjawabkan  kebenaran  dari  data  yang  didapatkan.  Pelaksanaan penelitian  ini  yaitu  mulai  bulan  Juni  2020  hingga  Agustus  2020  dengan mendapatkan total 208 responden. Jumlah responden diperoleh dari rumus slovin dengan menggunakan tingkat eror sebesar 10 persen.
Pada analisis data, pengujian instrumen untuk mengukur subjek yang ingin diukur  dan  kehandalan  instrumen  apabila  dilakukan  pengulangan  dalam pengukuran subjek menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Selain itu penelitian ini  juga  menggunakan  analisis  deskriptif  untuk  mengetahui  persepsi  responden terhadap  efektivitas  program work  from  home berbasiskan outcome pada  masa pandemi Covid-19. Analisis deskriptif yang digunakan dalam penelitian ini yaitu mean  (rerata)  dan  modus.  Analisis  deskriptif  menggunakan  skala  likert  dengan rentang 1-5. Dalam menggunakan mean, perlu dilakukan perhitungan rentang skala menggunakan rumus rantang skala di bawah ini
𝑅𝑆  = (𝑚 − 𝑛)
𝑏
Di mana RS adalah rentang skala, m merupakan angka tertinggi skor alternatif, n sebagai angka terendah skor alternatif dan b adalah jumlah kelas. Kemudian dalam penghitungan doperolah angka sebagai berikut:
𝑅𝑆  = (5 − 1)
5 = 0,8
Berdasarkan  rumus  tersebut  diketahui  perhitungan  rentang  skala  yang digunakan  adalah  0,8.  Rentang  rerata  dari  1.00  -  1.80  masuk  ke  dalam  kategori
Sangat Tidak Setuju , >1.80 - 2,60 masuk ke dalam kategori Tidak Setuju , > 2,60 - 3,40 masuk ke dalam kategori Cukup Setuju , > 3,40 - 4,20 masuk ke dalam kategori Setuju ,  dan  >  4,20  -  5,00  masuk  ke  dalam  kategori Sangat  Setuju terhadap pernyataan pada kuesioner penelitian.
Selain itu, penelitian ini juga menggunakan Partial Least Square Structural Equation  Model (PLS-SEM)  yang  digunakan  untuk  melihat  serta  mengukur pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen (Garson, 2016). Dalam penelitian ini terdapat 13 variabel dependen sebagai faktor-faktor pelaksanaan work from home dan 1 variabel independen sebagai outcome pekerja dalam pelaksanaan work from home . Pada analisis data SEM-PLS terdapat dua evaluasi model yaitu evaluasi outer model dan inner model . Outer model digunakan untuk mengetahui pengaruh antara indikator dengan variabel laten. Pada evaluasi outer model terdapat tiga pengujian. Pengujian convergent validity digunakan untuk mengukur seberapa besar variabel manifest atau indikator dapat menggambarkan variabel laten dengan melihat nilai loading factors di atas 0,60. Pengujian discriminant validity digunakan untuk  mengetahui  seberapa  besar  perbedaan  antara  variabel  manifest  dengan varabel  laten  dengan  nilai Average  Variance  Extracted (AVE)  di  atas  0,50.
Pengujian composite realibility dengan melihat nilai composite realibility di  atas 0,7  dan alpha  cronbach di  atas  0,60. Inner  model memiliki  kegunaan  untuk mengetahui pengaruh antara variabel independen dengan variabel dependen dengan menguji  koefisien  determinasi  ( R  square )  dan path  coefficient .  Penelitian  ini menggunakan Smart PLS 3.
Berdasarkan dari penyampaian latar belakang, untuk mengetahui efektivitas program work from home (WFH) berbasis outcome selama masa pandemi Covid- 19, peneliti menggunakan sepuluh faktor telework berdasarkan (Nakrošienė et al. , 2019)  yaitu: time-planning  skills,  possibility  to  work  during  the  most  productive time,  reduced  time  for  communication  with  co-workers,  possibility  to  work  from home  in  case  of  sickness,  supervisor’s  trust;  supervisor’s  support,  possibility  to save on travel expenses,  possibility to take care of family members, suitability of the working place at home, and possibility to access the organization’s documents from home . Berdasarkan hal tersebut, menjadi penting kiranya bagi peneliti untuk membuktikan  dugaan  mengenai  fakta  dan  kebenaran  dari  fenomena  yang  diteliti yaitu:
H 1 : Internal  motivation memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap efektivitas work from home berbasiskan outcome
H 2
: Team  member  support memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap efektivitas work from home berbasiskan outcome
H 3 : Time  planning  skill memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap efektivitas work from home berbasiskan outcome H 4
: Time  efficiency memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap  efektivitas work from home berbasiskan outcome H 5 : Possibility to work from home in case of sickness memiliki pengaruh signifikan terhadap efektivitas work from home berbasiskan outcome
H 6
: Possibility  to  work  from  home  because  of  type  of  work memiliki pengaruh  signifikan  terhadap  efektivitas work  form  home berbasiskan outcome
H 7 : Supervisor’s trust memiliki pengaruh signifikan terhadap efektivitas
work from home berbasiskan outcome H 8
: Possibility to save expense for travel memiliki pengaruh signifikan terhadap efektivitas work from home berbasiskan outcome H 9 : Possibility  to  take  care  of  family  members memiliki  pengaruh signifikan terhadap efektivitas work from home berbasiskan outcome H 10 : Suitability of a working place at home memiliki pengaruh signifikan terhadap efektivitas work from home berbasiskan outcome
H 11 : Possibility to acces work documment from home memiliki pengaruh signifikan terhadap efektivitas work from home berbasiskan outcome H 12 : Supervisor’s trust memiliki pengaruh signifikan terhadap efektivitas
work from home berbasiskan outcome H 13
: Possibility  to  work  during  most  productive memiliki pengaruh signifikan terhadap efektivitas work from home berbasiskan outcome

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Karakteristik Responden
Berdasarkan data demografi dari 208 orang responden menunjukkan bahwa responden  perempuan  (55,3%)  dan  laki-laki  (44,7%)  memiliki  selisih  yang  tidak terlalu jauh. Hal ini mengindikasikan bahwa setiap orang baik itu laki-laki maupun perempuan  mendapatkan  kesempatan  yang  sama  untuk  melakukan work  from home .  Berdasarkan  pendidikan  terakhir  didominasi  oleh  lulusan  sarjana  dengan 62%  kemudian  diikuti  oleh  pascasarjana  sebesar  20,7%.  Berdasarkan  jenis perusahaan didominasi oleh perusahaan swasta sebesar 44,71%. Berdasarkan status perkawinan,  didominasi  oleh  pekerja  yang  belum  menikah  sebesar  63%. Berdasarkan perangkat dan sarana pendukung dalam pelaksanaan work from home , Whats App menjadi perangkat yang digunakan lebih banyak dibandingkan dengan perangkat  lainnya  yaitu  sebesar  80.3%  kemudian  diiikuti  oleh  perangkat  Zoom sebesar  13,9%.  Selain  itu,  perangkat  Microsoft  Team  menjadi  perangkat  yang digunakan dalam melaksanakan work from home yaitu sebesar 2,9%. Berdasarkan jenis provider internet yang digunakan, menunjukkan bahwa telkomsel merupakan provider internet yang mayoritas digunakan oleh pekerja yaitu sebesar 29,8%. Pada peringkat  kedua,  mayoritas  pekerja  menggunakan  indihome  sebagai  provider internet.

## Analisis Deskriptif
Pada variabel internal motivation terdapat enam indikator. Hasil dari analisis deskriptif  menunjukkan  persepsi  responden  setuju  bahwa  variabel internal motivation efektif dalam pelaksanaan work from home. Hal ini didukung oleh hasil perhitungan rata-rata dari nilai mean yaitu sebesar 4.167. Perhitungan modus pada variabel internal  motivation sebesar  92,8%  yang  menunjukkan  ketertarikan responden terhadap hal-hal  baru adalah motivasi terbesar yang berasal  dari setiap pekerja. Hal ini menjadi sebuah modal dasar bagi pekerja dalam berdaptasi dengan sistem work  from  home yang  berkaitan  dengan  hal-hal  baru  seperti  penggunaan perangkat, sistem kerja, sistem monitoring, komunikasi dengan sesama pekerja dan
supervisor serta hal-hal lainnya yang berbeda dengan pelaksanaan sistem kerja pada umumnya. Nilai modus terkecil yaitu 77,4% yang menunjukkan bahwa responden selalu memiliki antusias dalam pelaksanaan work from home.
Pada  variabel team  member  support terdapat  enam  indikator.  Hasil  dari analisis  deskriptif  menunjukkan  persepsi  responden  setuju  bahwa  variabel team member support efektif dalam pelaksanaan work from home dengan nilai rata-rata mean sebesar 4.060. Pada variabel team member support terdapat dua indikator yang memiliki  nilai  modus  yang sama  yaitu sebesar  87,5%.  Hal  tersebut  menunjukkan bahwa  kesepakatan  bersama  saat  membuat  keputusan  serta  perasaan  bahagia menjadi  anggota  tim  merupakan  hal  yang  paling  memiliki  dampak  dalam pelaksanaan work from  home secara  efektif.  Nilai  modus terendah  sebesar  72,6% yang menunjukkan bahwa pekerjaan di dalam tim dapat diselesaikan secara efisien. Hal ini menjadi catatan bahwa dalam tim perlu untuk memperbaiki pembagian tugas dan  penetapan  target  serta  menjaga  komunikasi  sesama  anggota  tim  untuk memastikan bahwa pekerjaan tim berjalan dengan efisien. Temuan ini juga sejalan dengan  Mayo  menjelaskan  bahwa  selama  pandemi  Covid-19,  pemimpin  perlu membuat  gambaran  pekerjaan  tim,  membangun  pemahaman  bersama,  membuat orientasi tim dan memperjelas peran para anggota (Mayo, 2020).
Pada  variabel time  planning  skill terdapat  tiga  indikator.  Hasil  dari  analisis deskriptif  menunjukkan  persepsi  responden  setuju  bahwa  variabel time  planning skill efektif dalam pelaksanaan work from home. Hal ini dibuktikan oleh perhitungan rata-rata dari nilai mean yaitu sebesar 3.824. Perhitungan modus pada variabel time planning  skill sebesar  77%  yang  menunjukkan  bahwa  dalam  menyelesaikan  satu pekerjaan mengharuskan tim untuk melakukan beberapa aktivitas berbeda. Hal ini menunjukkan  bahwa  kemampuan  untuk  mengatur  perencanaan  waktu  merupakan hal yang penting dalam melaksanakan pekerjaan tim. Selain itu, perlu sinergi dari perencanaan waktu dari satu pekerja dengan pekerja lainnya untuk memaksimalkan perencanaan  waktu  tersebut.  Nilai  modus  terkecil  yaitu  sebesar  65,9%  yang menunjukkan bahwa pekerja mampu merencanakan waktu saat bekerja di rumah. Pada  variabel time  efficiency terdapat  tiga  indikator.  Hasil  dari  analisis deskriptif  menunjukkan  persepsi  responden  setuju  bahwa  variabel time  efficiency efektif dalam pelaksanaan work from home. Hal ini diperoleh dengan perhitungan rata-rata dari nilai mean yaitu sebesar 3.543. Perhitungan modus pada variabel time efficiency sebesar  72,6% yang menunjukkan bahwa hampir seluruh pekerjaan tim terselesaikan dengan efisien. Namun, hal ini berbanding terbalik dengan nilai modus terkecil sebesar 35.5% yang menunjukkan bahwa responden kurang setuju dengan pernyataan bahwa waktu bekerja menjadi lebih efisien ketika dikerjakan di rumah dibandingkan dengan di kantor. Hal ini menunjukkan terdapat beberapa situasi dan kondisi  saat  pelaksanaan work  from  home yang  membuat  pekerja  belum  mampu untuk mengefisienkan waktu dalam menyelesaikan pekerjaannya. Temuan ini sesuai dengan Kaushik dan Guleria yang menyatakan semua orang tinggal di rumah selama pandemi  Covid-19.  Anak-anak  tidak  bersekolah.  Individu  yang  bekerja  harus mengelola  ruang kerja mereka  di  rumah  jika  lebih  dari  satu  individu  bekerja dari rumah yang sama. Work from home membuat karyawan harus membuat manajemen waktu, menjaga keseimbangan mental dan fisik sambil melakukan setiap tugas yang
berkaitan dengan pekerjaan rumah tangga dan tempat kerja secara damai (Kaushik & Guleria, 2020).
Pada variabel possibility to work from home in case of sickness terdapat satu indikator.  Hasil  dari  analisis  deskriptif  menunjukkan  persepsi  responden  setuju bahwa  variabel possibility  to  work  from  home  in  case  of  sickness efektif  dalam pelaksanaan work  from  home dengan  perhitungan  rata-rata  dari  nilai  mean  yaitu sebesar 3.471. Perhitungan modus pada variabel possibility to work from home in case  of  sickness sebesar  57,7%  yang  menunjukkan  bahwa  responden  bekerja  di rumah tidak hanya ketika pekerja merasa sakit namun juga pada situasi dan kondisi yang memungkinkan untuk melaksanakan pekerjaan dari rumah. Hal ini juga sesuai dengan  Johns  yang  menyatakan work  from  home memiliki  keuntungan  yaitu  saat pekerja  sakit  dapat  bekerja  dari  rumah.  Dengan  cara  ini,  dapat  dianggap  sebagai sumber daya yang dapat membangun kepuasan dan produktivitas karyawan (Johns, 2010).
Pada variabel possibility to work from home because of type of work terdapat dua indikator. Hasil dari analisis deskriptif menunjukkan persepsi responden setuju bahwa variabel possibility to work from home because of type of work efektif dalam pelaksanaan work  from  home dengan  perhitungan  rata-rata  dari  nilai  mean  yaitu sebesar  3.534.  Perhitungan  modus  pada  variabel possibility  to  work  from  home because of type of work sebesar 74% yang menunjukkan bahwa pekerjaan responden memiliki  kejelasan  dari  proses  awal  sampai  akhir  sehingga  responden  dapat beradaptasi  untuk  menerapkan  sistem work  from  home dalam  menyelesaikan pekerjaannya . Namun hal ini berkebalikan dengan nilai modus terkecil yaitu sebesar 36.5%  yang menunjukkan  bahwa  responden tidak  setuju  dengan pendapat  bahwa jenis  pekerjaan  yang  dikerjakan  cocok  untuk  dikerjakan  di  rumah.  Hal  ini menunjukkan bahwa setiap pekerja dituntut untuk dapat beradaptasi.
Pada variabel supervisor’s trust terdapat  enam indikator.  Hasil  dari analisis deskriptif menunjukkan persepsi responden setuju bahwa variabel supervisor’s trust dapat  meningkatkan  efektivitas  dalam  pelaksanaan work  from  home dengan perhitungan rata-rata dari nilai mean yaitu sebesar 3.913. Perhitungan modus pada variabel supervisor’s  trust sebesar  80.3%    yang  menunjukkan  bahwa  responden mendapatkan kebebasan dalam melakukan pekerjaan dari supervisor. Nilai modus terkecil  sebesar  66,4%  menunjukkan  bahwa  supervisor  memberikan  kepercayaan lebih ketika memberikan izin kepada pekerja melakukan pekerjaannya dari rumah. Temuan  ini  sejalan  dengan  International  Labour  Organization  (ILO)  yang menjelaskan bahwa work from home akan efektif jika supervisor dapat membangun rasa  saling  percaya  dan  menetapkan  tanggung  jawab  bersama  dengan  pekerja melalui diskusi terbuka dan transparan tentang harapan dan hasil yang akan dicapai (International Labour Organization, 2020).
Pada  variabel possibility  to  save  expense  for  travel terdapat  dua  indikator. Hasil dari analisis deskriptif menunjukkan persepsi responden cukup setuju bahwa variabel possibility to save expense for travel dapat meningkatkan efektivitas dalam pelaksanaan work  from  home dengan  perhitungan  rata-rata  dari  nilai  mean  yaitu sebesar  3.334.  Perhitungan  modus  pada  variabel possibility  to  save  expense  for travel sebesar  57,2%    yang  menunjukkan  bahwa  bekerja  di  rumah  lebih  hemat dibandingkan  dengan  bekerja  di  kantor.  Selain  itu,  responden  setuju  dengan
Vol. 7 No. 3 (Maret 2021) 338-356
pernyataan bahwa salah satu alasan melakukan pekerjaan dari rumah adalah untuk menghemat biaya perjalanan. Hal tersebut ditunjukkan dengan nilai modus sebesar 41,3%.  Hal  ini  sesuai  dengan  temuan  (Diab-bahman  &  Al-enzi,  2020)  yang mengemukakan  bahwa work  from  home dapat  meningkatkan  kepuasan  pekerja karena pekerja dapat menghemat uang untuk biaya perjalanan.
Pada  variabel possibility  to  take  care  of  family  members terdapat  satu indikator.  Hasil  dari  analisis  deskriptif  menunjukkan  persepsi  responden  setuju bahwa  variabel possibility  to  take  care  of  family  members dapat  meningkatkan efektivitas  dalam  pelaksanaan work  from  home dengan  perhitungan  rata-rata  dari nilai mean yaitu sebesar 3.856. Perhitungan modus pada variabel possibility to take care of family members sebesar 70,2% yang menunjukkan responden setuju bahwa bekerja  dari  rumah  dapat  merawat  anggota  keluarga.  Macêdo et  al. menjelaskan bahwa selama work from home, pekerja mempunyai jam kerja yang fleksibel dan kemungkinan menghindari perjalanan pulang-pergi memiliki pengaruh positif pada keseimbangan antara keluarga dan kehidupan kerja (Macėdoa et al. , 2020). Diab- Bahman  dan  Al-Enzi  juga  menyatakan  dalam  hasil  penelitiannya  bahwa  pekerja selama menjalani work from home tidak perlu melakukan perjalanan yang memakan waktu  dari  rumah  ke  kantor,  dan  mereka  dapat  menikmati  waktu  ekstra  yang dihabiskan bersama keluarga (Diab-bahman & Al-enzi, 2020).
Pada variabel suitability of a working place at home terdapat dua indikator. Hasil dari analisis deskriptif menunjukkan persepsi responden setuju bahwa variabel suitability of a working place at dapat meningkatkan efektivitas dalam pelaksanaan work from home dengan perhitungan rata-rata dari nilai mean yaitu sebesar 3.558. Perhitungan modus  pada variabel suitability of a working place at sebesar  48,6% yang  menunjukkan  bahwa  responden  lebih  nyaman  mengerjakan  pekerjaan  dari rumah.  Selain  itu,  26,4%  responden  sangat  setuju  bahwa  responden  merasa  lebih aman  bekerja  dari  rumah.  Hal  ini  sejalan  dengan  (Nakrošienė et  al. ,  2019)  yang menjelaskan  bahwa  kesesuaian  tempat  kerja  selama work  from  home menjadi sumber daya penting yang meningkatkan produktivitas dan kepuasan karyawan. Pada variabel possibility to acces work documment from home terdapat satu indikator.  Hasil  dari  analisis  deskriptif  menunjukkan  persepsi  responden  setuju bahwa variabel possibility to acces work documment from home dapat meningkatkan efektivitas  dalam  pelaksanaan work  from  home dengan  perhitungan  rata-rata  dari nilai mean yaitu sebesar 3.620 Perhitungan modus pada sebesar 61,1%  responden setuju  bahwa  dengan  melakukan  pekerjaan  dari  rumah  pekerja  dapat  mengakses dokumen  yang  dibutuhkan  dalam  menyelesaikan  tugasnya.  Hal  ini  sesuai  dengan International Labour Organization yang menjelaskan bahwa sebelum melaksanakan work from home, perusahaan menilai kemungkinan infrastruktur, fasilitas dan alat yang tersedia untuk karyawan selama melaksanakan work from home (International Labour Organization, 2020).
Pada variabel supervisor’s trust terdapat empat indikator. Hasil dari analisis deskriptif menunjukkan persepsi responden setuju bahwa variabel supervisor’s trust dapat  meningkatkan  efektivitas  dalam  pelaksanaan work  from  home dengan perhitungan rata-rata dari nilai mean yaitu sebesar 3.846. Perhitungan modus pada sebesar  78,8%  responden  setuju  untuk  mendukung  atasan  dalam  melakukan program secara berkelanjutan. Nilai modus terkecil yaitu  61,2% responden setuju
bahwa atasan memberikan dukungan kepada pekerja saat melaksanakan work from home.
Pada  variabel possibility  to  work  during  most  productive terdapat  satu indikator.  Hasil  dari  analisis  deskriptif  menunjukkan  persepsi  responden  setuju bahwa  variabel possibility  to  work  during  most  productive dapat  meningkatkan efektivitas  dalam  pelaksanaan work  from  home dengan  perhitungan  rata-rata  dari nilai mean yaitu sebesar 3.938. Perhitungan modus sebesar 75,5% responden setuju untuk mengoptimalkan waktu secara produktif meskipun bekerja dari rumah. Hal ini juga  dijelaskan  oleh  Tavares  bahwa  pekerja  yang  melakukan work  from  home cenderung  lebih  produktif  daripada  rekan  mereka  yang  bekerja  di  kantor,  karena work  from  home memiliki  lebih  sedikit  gangguan,  jam  kerja  lebih  lama, menggunakan  produktivitas  yang  tinggi  pada  momen  yang  lebih  baik,  serta fleksibilitas saat merencanakan jadwal kerja (Tavares, 2015).
Pada variabel overall satisfaction terdapat  tiga indikator.  Hasil  dari  analisis deskriptif  menunjukkan  persepsi  responden  setuju  bahwa  pelaksanaan work  from home dapat  meningkatkan  kepuasan  secara  keseluruhan  yang  dirasakan  oleh pekerja.  Hal  ini  diperoleh  dari  nilai  rata-rata  mean  sebesar  3.481.  Nilai  modus terbesar yaitu 84,2% responden cukup  merasa puas dengan peluang cara bekerja dari  rumah.  Selain  itu,  responden  setuju  dengan  bekerja  di  rumah  tetap  membuat pekerja  produktif. Hal  ini  ditunjukkan dengan nilai  modus  terendah yaitu sebesar 64.9%.  Tavares  juga  menjelaskan  bahwa  pekerja  yang  melaksanakan work  from home memiliki semangat dan kepuasan kerja yang lebih tinggi dibandingkan dengan pekerja di kantor (Tavares, 2015).
Pada variabel perceived advantages terdapat dua indikator. Hasil dari analisis deskriptif  menunjukkan  persepsi  responden  setuju  bahwa  pelaksanaan work  from home dapat  meningkatkan  keuntungan  yang  dirasakan  oleh  pekerja.  Hal  ini didukung dari nilai rata-rata mean sebesar 3.495. Nilai modus terbesar yaitu 70,8% responden  cukup  setuju  dengan  bekerja  dari  rumah  lebih  menghasilkan  dampak positif dibandingkan dengan bekerja di kantor. Selain itu, responden merasa lebih mendapatkan banyak manfaat saat bekerja dari rumah. Grant et al . juga menjelaskan work from home memiliki beberapa aspek positif yaitu meningkatkan produktivitas, kemampuan  untuk  bekerja  secara  fleksibel  dan  dari  lokasi  yang  berbeda,  dalam batasan temporal dari jam kantor dan dalam beberapa kasus, dan mengurangi tingkat stres dan kesejahteraan yang lebih baik (Grant et al. , 2013). Pada  variabel subject  career  opportunity terdapat  tiga  indikator.  Hasil  dari analisis deskriptif menunjukkan persepsi responden setuju bahwa pelaksanaan work from home dapat meningkatkan kesempatan karir yang jelas bagi pekerja. Hal ini ditunjukkan dengan nilai rata-rata mean sebesar 2,910. Nilai modus terbesar yaitu 45,2%  responden  tidak  setuju  dengan  bekerja  dari  rumah  membuat  komunikasi dengan  atasan  lebih  jarang  dilakukan.  Selain  itu,  responden  tidak  setuju  dengan pernyataan  bahwa  bekerja  dari  rumah  lebih  mudah  dalam  kesempatan pengembangan  karir.  Temuan  ini  sejalan  dengan  penelitian  sebelumnya  yang menjelaskan work  from  home mengurangi  peluang  promosi,  serta  memiliki  efek negatif pada hubungan pekerja dengan rekan kerja (Baert et al ., 2020). Pada  variabel quality  standarts terdapat  tiga  indikator.  Hasil  dari  analisis deskriptif menunjukkan persepsi responden cukup setuju bahwa pelaksanaan work
from home dapat meningkatkan standar kualitas pekerja. Hasil ini diperoleh melalui perhitungan rata-rata dari nilai mean yaitu sebesar 3.282. Perhitungan modus sebesar 70,7%  responden  merasa  produktif  saat  melakukan work  from  home. Selain  itu, responden  cukup  setuju  bahwa  bekerja  dari  rumah  pekerja  dapat  menjalankan pekerjaan dengan senang. Hal ini ditunjukkan dengan nilai modus terendah sebesar 57,7%. (Tremblay & Thomsin, 2012) menjelaskan work from home meningkatkan produktivitas  dan  konsentrasi,  karena  selama  karyawan  bekerja  di  rumah mendapatkan lebih sedikit gangguan.
Pada  variabel knowledge  and  skill  gain terdapat  dua  indikator.  Hasil  dari analisis  deskriptif  menunjukkan  persepsi  responden  cukup  setuju  bahwa pelaksanaan work  from  home dapat  meningkatkan  pengetahuan  dan  keterampilan pekerja.  Hasil  ini  ditunjukkan  melalui  perhitungan  rata-rata  dari  nilai  mean  yaitu sebesar 3.282. Perhitungan modus sebesar 67,4% responden merasa dengan bekerja dari  rumah  dapat  meningkatkan  keterampilannya.  Namun,  hal  ini  berbanding terbalik dengan persepsi pekerja yang kurang setuju dengan bertambahnya wawasan yang  diterima  oleh  pekerja  terkait  dengan  pekerjaan.  Hal  ini  ditunjukkan  dengan nilai modus terendah yaitu sebesar 39%.

## Analisis SEM PLS
Pengaruh  antara  variabel  dependen  dengan  variabel  independen  diketahui melalui penggunaan model reflektif dan pendekatan Partial Least Square . Penelitian ini menggunakan 13 variabel dependen yang terdiri dari internal motivation (IM) , team  member  support (TMS), time planning skill (TPS) , possibility to work from home in case of sickness (PCS) , possibility to work from home because of type of work (PTW) , supervisor’s trust (TS) , possibility to save expense for travel (PSE) , possibility to take care of family members (PCF) , suitability of a working place at home (SWP) , possibility to access work documents from home (PAD) , supervisor’s trust (ST) ,  possibility  to  work  during  most  productive (PWP)  dan  satu  variabel independen  yaitu outcome .  Variabel outcome terdiri dari beberapa indikator yaitu meliputi overall  satisfaction (OS), perceived  advantages (PA), subject  career opportunity (SCO), quality  standarts (QS) , dan knowledge  and  skill  gain (KSG).
Pada analisis data SEM-PLS terdapat dua evaluasi model yaitu evaluasi outer model dan inner model.

## Hasil Analisis Outer Model
Evaluasi outer  model adalah  evaluasi  yang  berguna  mengukur  hubungan variabel latent dengan variabel manifest serta menguji validitas dan reliabilitas dari suatu  model  penelitian.  Berdasarkan  hasil  pengujian  diketahui  bahwa  pada pengujian convergen  validity ,  nilai loading  factors yang  kurang  dari  0,6  tidak memenuhi  syarat  maka  dari  itu  dalam  penelitian  ini  lima  indikator  yang  tidak memenuhi  nilai loading  factors dihapus  dari  model  penelitian.  Indikator  tersebut meliputi perasaan bangga pada diri sendiri (IM5), perhatian pada orang lain (IM7), melakukan  beberapa  pekerjaan  dalam  satu  tugas  (TPS2),  pekerjaan  memiliki kejelasan dari awal hingga akhir (PTW2), dan intensitas komunikasi dengan atasan lebih  jarang dilakukan.  Pada  evaluasi outer  model , selain  pengujian  pada loading factors ,  terdapat  beberapa  pengujian  yaitu Average  Variance  Extracted (AVE),
Composite Realibility , dan Cronbach's Alpha yang akan dijelaskan lebih lanjut pada tabel di bawah ini:
Tabel 1. Hasil evaluasi outer model Variabel Manifest Cronbach's Alpha Composite Realibility AVE Internal Motivation 0,834 0,883 0,603 Outcome 0,959 0,964 0,690 Possibility to acces work documment from home 1,000 1,000 1,000 Possibility to take care of family members 1,000 1,000 1,000 Possibility to work from home in case of sickness 1,000 1,000 1,000 Possibility to save expense for travel 0,785 0,903 0,823 Possibility to work from home because of type of work 1,000 1,000 1,000 Possibility to work during most productive 1,000 1,000 1,000 Supervisor’s trust 0,849 0,893 0,676 Supervisor’s trust 0,870 0,898 0,597 Suitability of a working place at home 0,798 0,908 0,831 Time efficiency 0,699 0,818 0,600 Team member support 0,861 0,888 0,571 Time planning skill 0,619 0,830 0,711 Sumber: Data Primer
Berdasarkan Tabel 1, pada pengujian discriminant validity, seluruh variabel sudah sesuai dengan standart nilai AVE yaitu di atas 0,50. Pada pengujian composite reliability ,  semua  variabel  telah  sesuai  dengan  standart  yaitu  nilai composite realibility di atas 0.70 dan alpha cronbach di atas 0,60.

## Hasil Analisis Inner Model
Dalam  mengevaluasi inner  model menggunakan  beberapa  analisis  untuk mengetahui hubungan antar variabel yang dapat diketahui dari analisis R Square dan path  coefficient. Analisis R Square dilakukan  untuk  melihat  seberapa  kuat  pengaruh variabel-variabel  eksogen  terhadap  variabel  endogen.  Semakin  tinggi  nilai R Square maka  semakin  tinggi  pengaruh  dari  variabel  eksogen.  Berdasarkan  analisis  data diketahui  bahwa  nilai R Square sebesar  0,837  atau  setara  dengan  83,7%.  Hal  ini menjelaskan  bahwa  13  variabel  dependen  mampu  menjelaskan  83,7%  efektivitas pelaksanaan work  from  home berbasiskan outcome. Sehingga  16,3%  lainnya dijelaskan oleh variabel lain di luar dari variabel yang diteliti. Pengujian hipotesis dan koefisien jalur hubungan natar variabel diketahui dari analisis path coefficient. Pengujian  hipotesis  menggunakan  pengujian  dua  arah  ( two  tailed )  dengan  nilai signifikan  5%.  Nilai  t value dari  perhitungan  yang  dilakukan  yaitu  sebesar  1,972. Sehingga signifikansi dari hipotesis dapat diketahui apabila t statistik ≥ 1,972. Dari 13
Vol. 7 No. 3 (Maret 2021) 338-356
hipotesis yang diteliti terdapat 8 variabel yang tidak berpengaruh signifikan dan lima variabel  yang  berpengaruh  signifikan  terhadap  efektivitas  pelaksanaan work  from home dengan berbasiskan outcome . Variabel possibility  to  work  from  home  because  the  type  of  work terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas work from home berbasiskan outcome . Hal ini diperoleh dari hasil nilai t statistik sebesar 7,985. Hal ini menunjukkan bahwa  tipe  dan  kejelasan  dari  proses  awal  sampai  akhir  suatu  pekerjaan  sangat berpengaruh  terhadap  efektivitas  dari  pelaksanaan work  from  home berbasiskan outcome telework .
Variabel possilbility to work during most productive time terbukti berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  efektivitas work  from  home berbasiskan outcome . Fleksibilitas  pekerja  dalam  menentukan  waktu  bekerja  menjadi  elemen  penting dalam  menunjang  keberlancaran  pelaksanaan work  from  home khususnya  dalam mempertahankan hasil kerja yang baik . Hal ini berkaitan erat dengan kemampuan pekerja untuk memisahkan waktu bekerja dan melakukan aktifitas di rumah seperti bercengkrama dengan keluarga dan hal-hal lainnya (Pyöriä, 2011). Ketika pekerja mampu  mengidentifikasi  waktu  produktif  pekerja  akan  mempersiapkan  dan mengkondisikan situasi rumah agar kondusif sehingga pekerjaan dapat diselesaikan dengan lebih cepat. Hal ini berguna untuk memperkecil risiko jam kerja yang lebih panjang dibandingkan ketika bekerja di kantor (Basile & Beauregard, 2016). Selain itu, membuat jadwal bekerja serta memonitoring dengan baik juga mampu menjaga dan meningkatkan target pekerjaan yang harus diselesaikan.
Variabel suitability  of  a  working  place  at  home terbukti  menjadi  variabel paling  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  efektivitas work  from  home berbasiskan outcome .  Perasaan  nyaman  dan  aman  dalam  mengerjakan  pekerjaan secara  tidak  langsung  berpengaruh  pada  efektivitas work  from  home. Perasaan nyaman dan aman tidak hanya berkaitan dengan kondisi fisik dari pekerja namun juga kondisi fisik dan nonfisik dari tempat kerja di rumah. Baik itu temperatur, suhu, jauh dari gangguan seperti kebisingan, dan hal-hal lainnya. Sehingga penting bagi pekerja  untuk  mempersiapkan  tempat  kerja  yang  sesuai  baik  dari  perabotan  yang dibutuhkan, kerapian, outfit yang digunakan dan hal-hal yang membuat nyaman dan aman bagi pekerja.
Variabel time efficiency terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap efektivitas work  from  home berbasiskan outcome .  Permasalahan  waktu  menjadi tantangan dalam work from home . Hal ini dikarenakan tidak adanya batas yang jelas antara kegiatan pekerjaan dan rumah. Sehingga waktu dan cara kerja yang efisien menjadi  alternatif  yang  dapat  dilakukan  dalam  menghadapi  tantangan  tersebut. Strategi pekerja dalam mengefisiensikan waktu merupkan otonomi pekerja sendiri. Dengan melakukan door and a lock pada saat jam-jam yang telah ditetapkan sebagai waktu  terbaik  sehingga  meningkatkan  efektivitas  dalam  mengerjakan  pekerjaan menjadi salah satu cara (Basile & Beauregard, 2016).
Variabel team  member  support terbukti  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap efektivitas work from home berbasiskan outcome . Membangun internal dan engagement tim  dalam  bekerja,  berkomunikasi  dan  berkolaborasi  secara  virtual menjadi tantangan baik bagi supervisor dan para pekerja. Kepercayaan dari sesama anggota tim merupakan hal yang vital bagi keberhasilan kolaborasi dan komunikasi
(Rysavy  &  Michalak,  2020).  Selain  itu,  perlu  untuk  membuat  strategi  dalam manajemen  lingkungan  kerja  pekerja  oleh  supervisor  atau  manager.  Hal  tersebut dapat  dibagi  menjadi  beberapa  klasifikasi  yaitu low-trust  environment dan hight- trust  environment .  Setiap  klasifikasi  memiliki  strategi  tersendiri  untuk meningkatkan support dari  sesama  anggota  tim.  Keterlibatan  dari  setiap  anggota dalam  memutuskan  suatu  keputusan,  mengungkapkan  ide  dan  gagasan,  dan keikutsertaan dalam mengatasi permasalahan yang timbul  selama berlangsungnya work from home juga dapat meningkatkan kepercayaan dan kebersatuan dalam tim.

## E. SIMPULAN
Pelaksanaan work  from  home secara  serentak  diberbagai  perusahaan merupakan suatu  hal  yang baru, khususnya bagi  para pekerja di  Indonesia di  era pandemi  Covid-19.  Berdasarkan  analisis  faktor-faktor  yang  memengaruhi pelaksanaan work  from  home terhadap  efektivitas  pencapaian outcome  telework terdapat lima variabel yang memengaruhi secara signifikan yaitu possibility to work from home because the type of work, possilbility to work during most productive time,  suitability  of  a  working  place  at  home,  time  efficiency, dan team  member support . Variabel suitability of a working place at home memiliki pengaruh yang paling  signifikan  dibandingkan  dengan  variabel-variabel  lainnya.  Dalam memastikan efektivitas work from home , karyawan perlu untuk menetapkan tempat kerja yang kondusif untuk menunjang kegiatan kerja. Selain itu, pihak manajemen perlu mempersiapkan dan mengidentifikasi kondisi dari pekerja untuk memastikan hasil kerja dan performa perusahaan dengan sistem work from home .
Penelitian  selanjutnya  disarankan  untuk  meneliti  terkait  kesiapan  suatu perusahaan baik negeri maupun swasta dalam melaksanakan work from home . Baik sistem  koordinasi  dan  komunikasi,  sistem  big  data,  manajemen  konflik,  dan kebijakan-kebijakan  dari  pihak  manajemen  untuk  menunjang  pelaksanaan work from home .

## DAFTAR PUSTAKA
Allen,  T.  D.,  Golden,  T.  D.,  &  Shockley,  K.  M.  (2015).  How  Effective  Is Telecommuting ?  Assessing  the  Status  of  Our  Scientific  Findings.
Psychological Science in the Public Interest , 16 (2), 40–68. https://doi.org/10.1177/1529100615593273
Baert, S., Lippens, L., Moens, E., Sterkens, P., & Weytjens, J. (2020). The Covid- 19  Crisis  and  Telework:  A  Research  Survey  on  Experiences,  Expectations and Hopes. IZA Discussion Paper No. 13229 , October .
Basile, K. A., & Beauregard, T. A. (2016). Strategies for successful telework: How effective  employees  manage  work/home  boundaries. Strategic  HR  Review , 106–111. https://doi.org/10.1108/SHR-03-2016-0024
Crisp,  C.  B.,  &  Jarvenpaa,  S.  L.  (2013).  Swift  Trust  in  Global  Virtual  Teams Trusting Beliefs and Normative Actions. Journal of Personnel Psychology , 12 (1), 45–56. https://doi.org/10.1027/1866-5888/a000075
Diab-bahman, R., &  Al-enzi,  A. (2020). The  Impact  of  COVID-19 Pandemic on Conventional Work Settings. International Journal of Sociology and Social Policy , 909–927. https://doi.org/10.1108/IJSSP-07-2020-0262
Fawziah, S. A., & Irwansyah. (2020). Telecommuting/Teleworking – Work from Home – Sebagai Solusi Efektif Mobilisasi Kerja. Jurnal Infortech , 1 (2), 69– 77.
Garson, G. D. (2016). Partial Least Squares: Regression and Structural Equation Models . Statistical Associates Publishers.
Grant,  C.  A.,  Wallace,  L.  M.,  &  Spurgeon,  P.  C.  (2013).  An  Exploration  of  the Psychological Factors Affecting Remote e‐ worker’s Job Effectiveness, Well‐ being and Work‐ life Balance. Employee Relations , 527–546.
International  Labour  Organization.  (2017).  Working  Anytime,  Anywhere:  The Effects on the World of Work (Research Report). In Publications Office of the European Union .
International Labour Organization. (2020). An Employers’ Guide on Working From Home  in  Response  To  The  Outbreak  of  COVID-19 .  International  Labour Office.
Johns, G. (2010). Presenteeism in the workplace: A review and research agenda.
Journal of Organizational Behavior , 542 , 519–542.
https://doi.org/10.1002/job
Kaushik,  M.,  &  Guleria,  N.  (2020).  The  Impact  of  Pandemic  COVID  -19  in Workplace. European Journal of Business and Management , 12 (15), 9–18. https://doi.org/10.7176/EJBM/12-15-02
Leavy,  P.  (2017). Research  Design:  Quantitative,  Qualitative,  Mixed  Methods, Arts-Based, and Community-Based Participatory Research Approaches . The Guilford Press.
Macėdoa, T. A. M. de, Cabrala, E. L. dos S., Castroa, W. R. S., Juniora, C. C. de S., Juniora, J. ˜ ao F. da C., Pedrosaa, F. M., Silvaa, A. B. da, Medeirosa, V. R.  F.  de,  Souzaa,  R.  P.  de,  Cabrala,  M.  A.  L.,  &  M´asculob,  F.  S.  (2020). Ergonomics  and  Telework:  A  Systematic  Review. IOS  Press ,  777  –  788. https://doi.org/10.3233/WOR-203224
Martin, H. B., & MacDonnell, R. (2012). Is telework effective for organizations? A meta‐analysis  of  empirical  research  on  perceptions  of  telework  and organizational outcomes. Management Research Review , 35 (7), 602–616.
Maruyama,  F.,  &  Tietze,  S.  (2012).  From  anxiety  to  assurance:  concerns  and outcomes of telework. Personnel Review , 41 (4), 450–469. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.1108/00483481211229375
Mayo, A. T. (2020). Teamwork in a pandemic: insights from management research. BMJ Leader , 53–56. https://doi.org/10.1136/leader-2020-000246
Mungkasa,  O.  (2020).  Bekerja  Jarak  Jauh  (Telecommuting):  Konsep,  Penerapan dan Pembelajaran. Bappenas Working Papers , III (1), 1–32.
Nakrošienė,  A.,  Bučiūnienė,  I.,  &  Goštautaitė,  B.  (2019).  Working  from  home : characteristics  and  outcomes  of  telework. International  Journal  of Manpower , 87–101. https://doi.org/10.1108/IJM-07-2017-0172
Pyöriä, P. (2011). Managing telework: risks, fears and rules. Management Research Review , 2011 , 386–399. https://doi.org/10.1108/01409171111117843
Rysavy, M. D. T., & Michalak, R. (2020). Working from Home: How We Managed Our  Team  Remotely  with  Technology. Journal  of  Library  Administration , 60 (5), 532–542. https://doi.org/10.1080/01930826.2020.1760569
Setkab.  (2020). Inilah  PP  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  untuk  Percepatan Penanganan  Covid-19 .  https://setkab.go.id/inilah-pp-pembatasan-sosial- berskala-besar-untuk-percepatan-penanganan-Covid-19/
Tavares, A. I. (2015). Telework and Health Effects Review. International Journal of Healthcare .
Tremblay, D. G., & Thomsin, L. (2012). Telework and mobile working: Analysis of its benefits and drawbacks. International Journal of Work Innovation , 1 (1), 100–113. https://doi.org/10.1504/IJWI.2012.047995
Vyas,  L.,  &  Butakhieo,  N.  (2021).  The  impact  of  working  from  home  during COVID-19 on work and life domains : an exploratory study on Hong Kong. Policy Design and Practice , 4 (1), 59–76.
https://doi.org/10.1080/25741292.2020.1863560
Yakovleva, M., Reilly, R. R., & Werko, R. (2010). Why Do We Trust ? Moving Beyond  Individual  to  Dyadic  Perceptions. Journal  of  Applied  Psychology , 95 (1), 79–91. https://doi.org/10.1037/a0017102