p-ISSN 1907-235X / e-ISSN 2597-615X
PERAN MEDIASI BRAND IMAGE PADA PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION PRODUK SKIN CARE NATURE REPUBLIC
Lavenia Callista Alessandro 1 , Edwin Japarianto 2* , Yohanes Sondang Kunto 3 1,2,3 School of Business and Management, Universitas Kristen Petra Jalan Siwalankerto 121-131, Surabaya 60236, Indonesia *Penulis Korespondensi; E-mail: edwinj@petra.ac.id
Abstrak: Penelitian  terdahulu  menunjukkan bahwa celebrity  endorsement berpengaruh  terhadap purchase  intention konsumen.  Walaupun demikian, mekanisme yang menghubungkan kedua variabel tersebut sering kali tidak menjadi topik bahasan. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti brand image sebagai variabel intervening pada pengaruh celebrity endorse- ment terhadap purchase intention . Skin care Nature Republic dengan group vokal NCT 127 asal Korea  sebagai celebrity endorser menjadi  obyek  penelitian  ini.  Data  berasal  dari  penyebaran  kuesioner  secara purposive  sampling kepada  170 responden pengguna produk skin care Nature Republic selama 3 bulan terakhir (Januari-Maret 2021), yang mengenal brand Nature Republic, dan familiar dan paham karakter NCT 127. Teknik analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image memiliki peran mediasi pada pengaruh signifikan celebrity endorsement terhadap purchase intention.
Kata kunci: celebrity endorsement, purchase intention, brand image.
Abstract: Previous studies showed celebrity endorsement affect consumer’s purchase intention. Nevertheless, the mechanisms linking those two variables were often out of discussion. This research aims to investigate brand image as an intervening variable on the effect of celebrity endorsement on purchase intention. Nature Republic skincare with the Korean vocal band NCT 127 as the celebrity endorser becomes the research object. Data were from questionnaire administered to 170 purposive sampled respondents who were Nature Republic skincare consumers for the last three months (January-March 2021), aware of Nature Republic brand, and familiar and know the NCT 127 character. This research used Partial Least Square (PLS) techniques. The results showed that brand image had mediation role on the significant effects of celebrity endorsement on purchase intention.
Keywords: celebrity endorsement , purchase intention , brand image.

## PENDAHULUAN
Perkembangan global industri kosmetik dan pe- rawatan  kulit  telah  berkembang  pesat  pada  saat  ini. Kosmetik  dan  perawatan  kulit  merupakan  suatu kebutuhan yang memiliki peran penting dalam bidang kecantikan, baik dari wajah hingga badan. Berdasarkan data  Kementerian  Perindustrian  Republik  Indonesia, pasar  kecantikan  dan  perawatan  kulit  di  Indonesia mencapai  US$  6.03  miliar  pada  tahun  2019  dan diprediksi  akan  terus  meningkat  menjadi  US$  8,46 miliar  pada  tahun  2022.  Seperti  yang  disampaikan CEO Social Bella John Marco Rasjid, bahwa industri produk  kosmetik  dan  perawatan  kulit  (produk  ke- cantikan) berpotensi selalu tumbuh atau meningkat se- tiap tahunnya, sedangkan rata-rata total belanja produk kosmetik dan perawatan kulit di Indonesia mencapai US$  20  per  kapita.  Produk  kosmetik  dan  perawatan kulit mencakup berbagai produk, baik skin care, hair care, body care, dan make up (Lee et al., 2019).
Berbagai  merek  produk  kecantikan skin  care tersebar luas, dimana konsumen harus memilah-milah produk perawatan kulit yang memiliki komposisi yang
bagus sehingga dapat meminimalisir kerusakan kulit, salah  satunya  yaitu  dengan  menggunakan  produk Nature Republic.
Nature  Republic  merupakan  suatu brand kec- antikan asal Korea Selatan yang terkenal melalui Aloe Soothing Gel. Berdasarkan data dari Asosiasi Digital Marketing Indonesia,  mengenai  produk  kecantikan terlaris di e-commerce pada tahun 2020, dimana me- nunjukkan  bahwa brand nature  republic  menduduki peringkat kedua setelah produk wardah, yaitu dengan total penjualan sebesar Rp 5.800.000 (Verlinsya, 2020).
Pada hari Senin, 13 April 2020, Nature Republic mengumumkan dan memperkenalkan celebrity endorse- ment yang  baru  yaitu  NCT  127  (Wulandari,  2020). Penggunaan boyband sebagai celebrity endorsement , dikarenakan berdasarkan fenomena yang terjadi pada saat  ini  khususnya  di  Korea  Selatan,  dimana  pria milenial  asal  Korea  Selatan  diketahui  menyumbang 1/5 keuntungan dari penjualan produk skin care . Sedangkan pemilihan NCT 127 sebagai celebrity endorsement diyakini tepat, dimana NCT 127 mem- berikan  dan  mencerminkan  energi  yang  sehat  serta
image friendly sehingga berbanding lurus dengan kon- sep natural yang diterapkan oleh brand Nature Republic. Selain itu, dengan terpilihnya NCT 127 sebagai celebrity  endorsement Nature  Republic  yang  baru, diharapkan  mampu  memperlihatkan image  brand yang berbeda dengan image sebelumnya baik di pasar domestik  di  Korea  Selatan  maupun  di  internasional (Wulandari, 2020).
Penggunaan celebrity endorsement dalam mem- promosikan produk dianggap efektif, dimana celebrity merupakan seseorang yang dikenal publik secara luas atau public  figure yang  diyakini  masyarakat  sebagai panutan untuk dicontoh (McCracken, 1989). Celebrity endorsement juga diyakini sebagai strategi pemasaran yang  umum  digunakan  pada  saat  ini  untuk  mem- bangun suatu merek, karena celebrity dapat mempe- ngaruhi  efektifitas  periklanan  (Spry  et  al.,  2011). Dengan demikian, celebrity dapat membantu perusahaan dalam  menarik  pelanggan  dengan  mempromosikan kredibilitas  merek  sehingga  mendorong  niat  pem- belian (Biswas et al., 2006).
Penggunaan  strategi  pemasaran  dengan  meng- gunakan celebrity  endorsement ,  diharapkan  mampu menyalurkan image yang baik dan positif dari celebrity terhadap  produk  yang  dibawakannya,  hal  tersebut bertujuan untuk meningkatkan niat beli atau purchase intention konsumen  terhadap  produk  tersebut.  Pene- litian Aghekyan-Simonian et al. (2012) menunjukkan bahwa brand image secara positif mempengaruhi niat membeli atau purchase intention melalui pengurangan risiko yang dirasakan.

## Celebrity Endorsement
Celebrity merupakan seorang public figure yang telah mencapai tingkat ketenaran melalui prestasi yang dilakukan  yang  membuat  mereka  dikenal  luas  oleh masyarakat  dan  dijadikan  contoh  atau  panutan (McCracken, 1989).
Penggunaan celebrity  endorsement bertujuan untuk  mendorong  konsumen  untuk  menggunakan suatu produk. Pada  saat ini,  tidak  dipungkiri banyak masyarakat  cenderung  ingin  meniru  dan  mengguna- kan  sama  seperti  yang  digunakan  oleh celebrity favoritnya (Min et al., 2019). Perilaku yang dilakukan masyarakat  dalam  meniru celebrity membuktikan seberapa  besar  pengaruh  penggunaan celebrity endorsement dan  mengapa celebrity menjadi  sangat penting  pada  zaman  sekarang  dalam  industri  pe- masaran modern.

## Dimensi Celebrity Endorsement
Menurut  Zakari,  Kofi  Dogbe    Asante  (2019) menyebutkan  beberapa  dimensi celebrity  endorse- ment , yaitu sebagai berikut:
1. Attractivenes , terdiri dari daya tarik fisik, daya tarik kepribadian, dan daya tarik kemampuan.
2. Likeability ,  yaitu  rasa  suka  terhadap celebrity se- cara signifikan mempengaruhi daya tarik terhadap merek atau produk yang dibawakan celebrity . 3. Expertise , mengacu pada pengetahuan, pengalaman, dan  keterampilan  yang  dimiliki  oleh celebrity dalam melakukan endorsement .
4. Trustworthiness , yaitu aspek yang paling penting dan utama dalam menciptakan niat membeli konsumen.

## Purchase Intention
Purchase  intention merupakan  dimensi  penting dalam suatu pemasaran, dimana telah digunakan oleh berbagai  perusahaan  sebagai  variabel  untuk  mem- prediksi penjualan produk baru, produk lama, dan juga pembelian ulang atas produk tertentu (Diallo, 2012). Selain  itu, purchase  intention dapat  tercipta  apabila konsumen  merasa  membutuhkan  produk  atau  jasa tersebut, selain itu konsumen akan melakukan pem– belian apabila produk yang akan dibeli kiranya dapat memberikan  manfaat  yang  akan  dirasakan  dan diterima oleh konsumen (Wang dan Tsai, 2014).

## Dimensi Purchase Intention
Menurut  Ferdinand  (2002)  menyebutkan  bebe- rapa dimensi purchase intention , yaitu sebagai berikut:
1. Minat  Transaksional,  yaitu  kecenderungan  se- seorang untuk membeli produk.
2. Minat Referensial, yaitu kecenderungan seseorang untuk mereferensikan produk kepada orang lain.
3. Minat Preferensial, menggambarkan suatu perilaku seseorang  yang  mempunyai  preferensi  utama terhadap suatu produk tertentu,
4. Minat  Eksploratif,  yaitu  suatu  perilaku seseorang yang  selalu  mencari  informasi  tentang  suatu produk yang diminati serta menarik perhatiannya.

## Brand Image
Brand  image merupakan  persepsi  mengenai suatu brand yang tercermin dari asosiasi brand dimana persepsi atau image tersebut tersimpan dalam ingatan konsumen. Asosiasi brand dibagi  menjadi tiga  kate- gori, yaitu seperti atribut, manfaat, sikap, selain itu juga berdasarkan  kesukaan,  kekuatan,  dan  keunikan  yang dimiliki    (Keller,  2013), Brand  image juga  didefini- sikan sebagai gambaran mental yang terdapat di benak konsumen dan juga disertai dengan arti simbol, dimana konsumen mengasosiasikannya dengan atribut spesifik yang terdapat pada sebuah produk dan jasa (Padgett Allen, 1997).

## Dimensi Brand Image
Menurut  Fong  (2012)  menyebutkan  beberapa dimensi brand image , yaitu sebagai berikut:
1. Functional Image , dimana segala sesuatu berkaitan dengan manfaat dan memiliki sifat tangible .
2. Affective  Image ,  dimana  segala  manfaat  yang  di- rasakan bersifat intangible .
3. Reputation , dimana brand tersebut dinilai memiliki reputasi  yang  baik  dan  tinggi  di  kalangan  kon- sumen  serta brand tersebut  dinilai  terbaik  dan sangat diperhitungkan di pasar.

## Hubungan Antar Konsep

## Celebrity Endorsement terhadap Purchase Intention
Penggunaan celebrity dalam endorsement diya- kini memiliki suatu keahlian khusus, dimana membuat konsumen  bersedia  untuk  membeli  produk  yang diiklankan oleh celebrity tersebut (Chan et al., 2013). Iklan  atau  pesan  komunikasi  yang  disampaikan celebrity mampu menciptakan dan meningkatkan daya tarik, perhatian, bahkan ingatan yang lebih tinggi dari- pada pesan yang disampaikan oleh masyarakat biasa atau kalangan non- celebrity (Davies  Slater, 2015).

## Celebrity Endorsement terhadap Brand Image
Brand menggunakan celebrity yang terkenal dan disukai  masyarakat  untuk  memanfaatkan image celebrity (Keller,  2008).  Penggunaan celebrity juga dapat  membantu  dalam  reposisi brand dan  citra perusahaan (Till    Shimp,  1998)  sehingga  pada akhirnya akan meningkatkan purchase intention produk yang dibawakan celebrity tersebut (Kaikati, 1987).

## Brand Image terhadap Purchase Intention
Stefani  (2013)  menjelaskan  bahwa  konsumen pada  dasarnya  memilih brand berdasarkan  dengan citra  atau image yang  tercermin,  karena  konsumen cenderung akan mempercayai dan menggunakan suatu produk,  jika  produk  tersebut  mencerminkan image yang baik. Neupane (2015) menjelaskan bahwa, brand image harus memberikan persepsi yang baik dari segi kualitas sehingga  dapat  meningkatkan  kepuasan, loyalitas, komitmen konsumen, dan meningkatkan niat membeli atau purchase intention .
Brand  Image  Memoderasi  Hubungan  Antara Celebrity Endorsement terhadap Purchase Intention
Pemilihan celebrity tidak dilakukan secara tepat, misalnya  apabila celebrity tersebut  terlibat  dalam skandal  yang  dipublikasikan  secara  luas  (Fong Wyer,  2012).  Sehingga  hal  tersebut  memberikan dampak  buruk  pada  produk  atau brand yang  di- bawakan, dimana apabila image dari celebrity tersebut negatif  maka  secara  tidak  langsung  menyebabkan
image pada brand tersebut juga akan negatif, sehingga menghambat  terjadinya purchase  intention (Till Shimp, 1998).
Brand  Image  Memediasi  Hubungan  Antara Celebrity Endorsement terhadap Purchase Intention
Celebrity endorsement berpengaruh secara positif terhadap brand  image suatu  produk  (Putra Sulistyawati, 2015), dimana dengan semakin baiknya kredibilitas, keahlian, kepercayaan, dan juga daya tarik dari seorang celebrity, maka akan semakin baik juga pengaruhnya  terhadap brand  image suatu  produk, sehingga  secara  tidak  langsung  akan  meningkatkan niat membeli konsumen atau purchase intention .
Kerangka Konseptual
H 1 : Celebrity endorsement memiliki pengaruh terhadap purchase intention .
H 2 : Celebrity endorsement memiliki pengaruh terhadap brand image .
H 3 : Brand  image memiliki  pengaruh  terhadap purchase intention .
H 4 : Brand  image memoderasi  hubungan celebrity endorsement terhadap purchase intention . H 5 : Brand  image memediasi  hubungan celebrity endorsement terhadap purchase intention .

## METODE PENELITIAN

## Populasi
Populasi merupakan keseluruhan daerah dimana terdapat objek serta subjek, berupa orang, benda, dan sebagainya  yang  memiliki  karakteristik  yang  sesuai dengan  keinginan  peneliti  serta  dapat  memberikan informasi  penelitian,  yang  kemudian  diambil  kesim- pulannya (Sugiyono, 2015). Populasi dalam penelitian
Gambar 1. Kerangka konseptual
ini yaitu semua orang pengguna produk skin care Nature Republic.

## Sampel
Teknik  pengambilan  sampel  yang  digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan teknik non-probability  sampling yaitu  teknik purposive sampling. Kriteria  sampel  yang  digunakan  peneliti, yaitu sebagai berikut:
1. Pengguna  produk skin  care Nature  Republic selama 3 bulan terakhir (Januari - Maret 2021)
2. Mengenal brand Nature Republic
3. Familiar dan paham karakter NCT 127

## Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional variabel yang akan diguna- kan terdiri dari 3 variabel:
1. Variabel Independen
A. Attractiveness
NCT 127 sebagai celebrity endorsement Nature
Republic memiliki daya tarik fisik, kemampuan komunikasi serta penampilan menarik.
B. Likeability NCT 127 memiliki paras yang menawan serta fisik yang sehat serta image friendly .
C. Expertise NCT 127 memiliki pengetahuan yang tinggi serta dapat  menyampaikan  pesan  Nature  Republic kepada konsumen.
D. Trustworthiness NCT 127 sebagai celebrity memiliki integritas yang baik di mata masyarakat.
2. Variabel Dependen A. Minat Transaksional Saya  secara  sadar  akan  membeli  produk skin care Nature Republic.
B. Minat Referensial Saya berniat merekomendasikan kepada kerabat untuk menggunakan produk Nature Republic.
C. Minat Preferensial Saya akan menjadikan Nature Republic sebagai pilihan utama.
D. Minat Eksploratif Saya selalu mencari informasi terbaru mengenai produk Nature Republic.
3. Variabel Intervening A. Functional Image Nature  Republic  menjamin  keamanan  konsu- men.
B. Affective Image
Nature Republic mampu menjawab segala ke- butuhan konsumen.
C. Reputation Nature Republic memiliki reputasi yang baik di kalangan masyarakat.

## Teknik Analisa Data
Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modelling (SEM), yaitu suatu pendekatan analisa data multivariat,  dimana  akan  menguji  pengaruh  antar sejumlah  variabel  yang  digunakan. Partial  Least Square (PLS) merupakan suatu pendekatan alternatif dimana  bergeser  dari  pendekatan  SEM  berbasis kovarian  berubah  menjadi  berbasis  varian  (Ghozali, 2006), dimana dalam proses perhitungan akan dibantu program aplikasi software SmartPLS.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Path Analysis
Berdasarkan pada analisis path coefficient diatas, dapat  diketahui  bahwa brand  image merupakan variabel intervening antara celebrity endorsement serta purchase intention yaitu sebesar 0,492, dimana angka tersebut  didapatkan  dari  hasil  perkalian  antara  0,760 dengan  0,648.  Hubungan celebrity  endorsement terhadap purchase intention secara langsung menun- jukkan angka 0,166 dimana angka tersebut akan lebih besar  apabila  menggunakan brand  image sebagai variabel intervening.
Berdasarkan Gambar 2 menunjukkan bahwa hubungan langsung yang paling kuat yaitu pengaruh celebrity  endorsement terhadap brand image  yaitu sebesar  0,760.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa keseluruhan variabel yang digunakan dalam penelitian ini, memiliki nilai path coefficient dengan angka yang positif, dengan arti jika semakin besar nilai path coefficient pada  satu  variabel  independen  kepada variabel  dependen,  maka  akan  semakin  kuat  juga pengaruh antara variabel independen terhadap variabel dependen tersebut.
Nilai coefficient  of  determination ( 𝑅 2 ) pada gambar 2 ditujukan pada angka dalam variabel brand image membuktikan  bahwa celebrity  endorsement mampu  menjelaskan brand  image sebesar  57,8% sedangkan  sisanya  dijelaskan  oleh  variabel  lain. Selanjutnya angka yang terdapat dalam lingkaran purchase  intention dijelaskan  oleh  variabel celebrity endorsement dan brand  image yaitu  sebesar  62,7% sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lain.

## Uji Hipotesis
Tabel 2. Uji Hipotesis
Hipotesis Keterangan T- Statistic H 1 Terdapat pengaruh yang signifikan antara celebrity
endorsement terhadap purchase intention 2.059 H 2 Terdapat pengaruh yang
signifikan antara celebrity endorsement terhadap brand image 15.902 H 3 Terdapat pengaruh yang signifikan antara brand image terhadap purchase intention 8.619 H 4 Tidak terdapat pengaruh brand image sebagai moderasi
pengaruh celebrity endorsement terhadap purchase intention 0.235 H 5 Terdapat pengaruh brand image sebagai mediasi pengaruh celebrity endorsement terhadap purchase intention 7.612

## Celebrity Endorsement terhadap Purchase Intention
Penelitian ini menunjukkan hasil bahwa variabel celebrity  endorsement memiliki  pengaruh  terhadap variabel purchase intention , dengan hasil uji T-statistic 1.96 yaitu sebesar 2.059, sehingga dapat dinyatakan bahwa H 1 diterima.
Sejalan  dengan  (Spry  et  al.,  2011)  bahwa celebrity  endorsement merupakan  suatu  strategi komunikasi  yang  paling  umum  dilakukan,  dimana dengan menggunakan celebrity endorsement diyakini mampu membangun suatu brand , selain itu para peng- iklan  percaya  bahwa  dengan  menggunakan  bantuan celebrity mampu  mempengaruhi  efektivitas  per- iklanan, serta dapat meningkatkan purchase intention atau niat membeli konsumen.

## Celebrity Endorsement terhadap Brand Image
Penelitian ini menunjukkan hasil bahwa variabel celebrity  endorsement memiliki  pengaruh  terhadap variabel brand  image ,  dengan  hasil  uji T-statistic 1.96 yaitu sebesar 15.902, sehingga dapat dinyatakan bahwa H 2 diterima.
Sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan (Hakimi et al., 2011) bahwa para pemasar lebih me- milih  menggunakan celebrity yang  menarik  secara fisik, memiliki kredibel, serta memiliki suatu keahlian sehingga  dapat  menyesuaikan  dengan brand  image yang diinginkan dan diharapkan brand tertentu. Selain itu, celebrity yang  menarik  secara  fisik  diyakini mampu  meningkatkan brand  image sehingga  secara tidak langsung  akan  mendorong terjadinya purchase intention konsumen terhadap brand tersebut.

## Brand Image terhadap Purchase Intention
Penelitian ini menunjukkan hasil bahwa variabel brand  image memiliki  pengaruh  terhadap  variabel
Gambar 2. Hasil path analysis
purchase intention , dengan hasil uji T-statistic 1.96 yaitu sebesar 8.619, sehingga dapat dinyatakan bahwa H 3 diterima.
Stefani  (2013)  menjelaskan  bahwa  konsumen pada  dasarnya  memilih brand berdasarkan  dengan citra  atau image yang  tercermin,  karena  konsumen cenderung akan mempercayai dan menggunakan suatu produk,  jika  produk  tersebut  mencerminkan image yang baik. Dengan adanya brand image yang positif juga akan memberi dampak dari segi konsumen, yaitu konsumen akan setia dan percaya terhadap suatu brand dan konsumen bersedia untuk mencari dan membeli brand produk  tertentu.  Dengan  demikian,  dapat disimpulkan bahwa suatu brand harus mencerminkan image positif  yang  akan  mendukung  keberadaan brand tersebut.
Brand  Image  Memoderasi  Hubungan  Celebrity Endorsement terhadap Purchase Intention
Berdasarkan  hasil  uji T-statistic menunjukkan bahwa  variabel brand  image terbukti  tidak  memo- derasi  hubungan  antara celebrity  endorsement ter- hadap purchase  intention .    Hal  tersebut  dibuktikan dengan hasil uji T-statistic 1.96, yaitu sebesar 0.235, sehingga dapat dinyatakan bahwa H 4 ditolak. Selain itu diperkuat dengan adanya nilai path coefficient yaitu – 0.011,  hal  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa brand image tidak memoderasi pengaruh celebrity endorse- ment terhadap purchase  intention pada  produk skin care Nature  Republic  atau  tidak  terdapat  pengaruh yang signifikan antara celebrity endorsement terhadap purchase  intention dengan brand  image .  Sehingga dalam  penelitian  ini brand  image tidak  memoderasi namun memediasi atau intervening dengan sempurna.
Brand  Image  Memediasi  Hubungan  Celebrity Endorsement terhadap Purchase Intention
Penelitian ini menunjukkan hasil bahwa variabel brand image memediasi hubungan celebrity endorse- ment terhadap purchase intention, dengan hasil uji T- statistic 1.96  yaitu  sebesar  7.612,  sehingga  dapat dinyatakan bahwa H5 diterima.
Pada  umumnya,  suatu brand menggunakan celebrity yang terkenal dan disukai masyarakat untuk memanfaatkan image celebrity (Keller, 2008), karena dengan  menggunakan celebrity  endorsement ,  secara tidak langsung menyebabkan terjadinya transfer image yang  positif  dari celebrity terhadap brand yang  di- dukung (Keller, 2008), selain itu akan meningkatkan kesadaran  konsumen dan  membangun brand image . Dengan adanya brand image yang positif, maka akan mendorong terjadinya purchase intention .

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil analisa path coefficient dan uji hipotesis  yang  telah  dilakukan,  dapat  disimpulkan bahwa  variabel  dalam  penelitian  ini  menunjukkan pengaruh  yang  positif.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa celebrity  endorsement dengan  melibatkan brand image dapat  secara  langsung  memberikan  pengaruh pada purchase intention . Selain itu, brand image dapat digunakan  sebagai  variabel  intervening  untuk  mem- bentuk  pengaruh celebrity  endorsement terhadap purchase intention produk skin care Nature Republic. Berdasarkan kesimpulan di atas, maka saran yang dapat diberikan, yaitu Nature Republic sebaiknya dapat  memperbaiki  proses endorsement yang  dila- kukan NCT 127, dengan menjelaskan secara singkat kandungan dan manfaat yang diberikan, Memberikan poin  kepada  konsumen  yang  membawa  kemasan produk kosong untuk dilakukan daur ulang, Sebaiknya Nature Republic melakukan inovasi terhadap produk serta  menambah  varian,  misalnya  menghadirkan packaging dengan traveling size , memperhatikan kon- sumen dalam segala situasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Aghekyan-Simonian, M., Forsythe, S., Suk Kwon, W., Chattaraman, V. (2012). The role of product brand image and online store image on perceived risks and online purchase intentions for apparel. Journal  of  Retailing  and  Consumer  Services , 19 (3), 325–331. https://doi.org/10.1016/j.jretconser. 2012.03.006
Beranda  Nature  Republic .  (2016).  Nature  Republic. Retrieved  from  http://brand.naturerepublic.com/ global/en/brand/brandStory
Biswas,  D.,  Biswas,  A.,    Das,  N.  (2006).  The differential  effects  of  celebrity  and  expert  en- dorsements  on  consumer  risk  perceptions:  The role  of  consumer  knowledge,  perceived  cong- ruency, and product technology orientation. Journal of  Advertising , 35 (2),  17–31.  https://doi.org/10. 1080/00913367.2006.10639231
Chan, K., Leung ng,  yu,  Luk, E. K. (2013). Impact of celebrity endorsement in advertising on brand image  among  Chinese  adolescents. Young Consumers , 14 (2),  167–179.  https://doi.org/10. 1108/17473611311325564
Davies,  F.,   Slater,  S.  (2015).  Unpacking celebrity brands through unpaid market communications. Journal of Marketing Management , 31 (5–6),
665–684.
https://doi.org/10.1080/0267257X.2014.1000941
Diallo, M. F. (2012). Effects of store image and store brand  price-image  on  store  brand  purchase intention:  Application  to  an  emerging  market. Journal  of  Retailing  and  Consumer  Services , 19 (3), 360–367. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.
2012.03.010
Ferdinand,  A.  (2002). Pengembangan  Minat  Beli Merek Ekstensi.
Fong,  C.  P.  S.,    Wyer,  R.  S.  (2012).  Consumers' reactions to a celebrity endorser scandal. Phycho- logy  Marketing , 29 (11), 885-896. https://doi.org/ 10.1002/mar.20571
Ghozali, I.,  Latan, H. (2014). Konsep, Metode dan Aplikasi  Menggunakan  Program  Partial  Least Squares  WARPPLS  4.0 .  Semarang,  Indonesia: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hakimi, B. Y., Abedniya, A.,  Zaeim, M. N. (2011), Investigate the impact of celebrity endorsement on brand images, European Journal of Scientific Research, 58 (1), 116-132.
Kaikati,  J.  G.  (1987).  Celebrity  advertising  a  review and synthesis. International Journal of Adverti- sing , 6 (2), 93–105. https://doi.org/10.1080/02650 487.1987.11107007
Keller,  K.  L.  (2008). Strategic  Brand  Management: Building,  Measuring  and  Managing  Brand Equity . London, UK: Pearson.
Keller,  K.  L.  (2013). and  Measuring  ,  Brand Managing Customer-Based Equity , 57 (1), 1–22. Lee,  J.  E.,  Goh,  M.  L.,    Mohd  Noor,  M.  N.  Bin. (2019).  Understanding  purchase  intention  of university  students  towards  skin  care  products. PSU Research Review , 3 (3), 161–178. https://doi.org/10.1108/prr-11-2018-0031
McCracken, G. (1989). Who is the celebrity endorser? cultural foundations of the endorsement process. Journal  of  Consumer  Research , 16 (3),  310. https://doi.org/10.1086/209217
Min, J. H. J., Chang, H. J. J., Jai, T. M. C.,  Ziegler, M. (2019). The effects of celebrity-brand cong- ruence and publicity on consumer attitudes and buying  behavior. Fashion  and  Textiles , 6 (1). https://doi.org/10.1186/s40691-018-0159-8
Neupane,  R.  (2015).  The  effects  of  brand  image  on customer  satisfaction  and  loyalty  intention  in retail super market chain UK. International Journal of Social Sciences and Management , 2 (1), 9–26. https://doi.org/10.3126/ijssm.v2i1.11 814
Padgett,  D.,    Allen,  D.  (1997).  Communicating experiences:  A  narrative  approach  to  creating service  brand  image. Journal  of  Advertising , 26 (4), 49–62. https://doi.org/10.1080/00913367. 1997.10673535
Putra, I.,  Sulistyawati, E. (2015). Peran brand image dalam  memediasi  pengaruh  celebrity  endorser terhadap  niat  beli. E-Jurnal  Manajemen Universitas Udayana , 4 (6), 255133.
Spry,  A.,  Pappu,  R.,    Cornwell,  T.  B.  (2011). Celebrity  endorsement,  brand  credibility  and brand equity. In European Journal of Marketing,
45 (6). https://doi.org/10.1108/03090561111119958 Stefani,  S.  (2013). Analisis  pengaruh  iklan  televisi, celebrity  endorser,  kualitas  produk  dan  citra merek  terhadap  keputusan  pembelian  pada produk  kosmetik  berlabel  halal  “Wardah”, 1– 179.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods) . Bandung, Indonesia: Alfabeta.
Till,  B.  D.,    Shimp,  T.  A.  (1998).  Endorsers  in advertising: The case of negative celebrity infor- mation. Journal  of  Advertising , 27 (1),  67–82. https://doi.org/10.1080/00913367.1998.10673543 Verlinsya,  L.  (2020). Memahami  Niat  Beli  Belanja Online pada Konsumen Wanita terhadap Produk Skincare Halal yang Ada di Indonesia . Retrieved from  Kompasiana  https://www.kompasiana. com/nisaong2196/5fae4ea92da23773cf194332/ memahami-niat-beli-belanja-online-pada- konsumen-wanita-terhadap-produk-skincare- halal-yang-ada-di-indonesia
Wang,  Y.,    Tsai,  C.  (2014).  The  Relationship between  Brand  Image  and  purchase  intention: Evidence  from  award  winning  mutual  funds.
8 (2), 27–40.
Wulandari,  R.  (2020). Gantikan  EXO,  NCT  127 Terpilih Jadi Brand Ambassador Terbaru Nature Republic . Retrieved from Beautynesia. https://www.beautynesia.id/berita- travel/gantikan-exo-nct-127-terpilih-jadi-brand- ambassador-terbaru-nature-republic/b-135062
Zakari,  M.,  Dogbe,  C.  S.  K.,    Asante,  C.  (2019).
Effect  of celebrity endorsement  on telecommu- nication companies’ reputation: The moderating role  of  celebrity  characteristics. Management Research Review , 42 (12), 1297–1314. https://doi.org/10.1108/MRR-12-2018-0470