## OPINI MAHASISWA USU TERHADAP KENAIKAN HARGA TIKET PESAWAT
(Studi Deskriptif Kuantitatif tentang Opini Mahasiswa USU terhadap Kenaikan Harga Tiket Pesawat Maskapai Lion Air Rute Domestik)
Fatma Wardy Lubis, Mayasari Simbolon

## ABSTRAK
Penelitian  ini  berjudul  “Opini  Mahasiswa  USU  Terhadap  Kenaikan  Harga  Tiket Pesawat  (Studi  Deskriptif  Kuantitatif  tentang  Opini  Mahasiswa  USU  terhadap Kenaikan  Harga  Tiket  Pesawat  Maskapai  Lion  Air  Rute  Domestik)”. Pada penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  beberapa  teori  yang  relevan,  yaitu:  Opini Publik,  Komunikasi  Massa,  Media  Massa,  dan    Transportasi.  Populasi  penelitian ini  berjumlah  18.655  orang,  penentuan  sampel  menggunakan  rumus  Taro  Yamane dengan  presisi  10%  sehingga  diperoleh  sampel  sebanyak  99  orang. Adapun teknik analisis  data  yang  dilakukan  adalah  analisis  tabel  tunggal  dengan  menggunakan IBM  SPSS  versi  22,  yang  kemudian  dianalisis  dan  di  interpretasikan.  Hasil penelitian  menunjukkan  terjadi  kenaikan  harga  tiket  pesawat  maskapai  Lion  Air rute  domestik.  Hasil  analisis  opini  terhadap  mahasiswa  memperlihatkan mahasiswa  kurang  percaya  dan  kurang  setuju  dengan  beberapa  faktor  yang menjadi  penyebab  kenaikan  harga  tiket  pesawat  maskapai  Lion  Air.  Mahasiswa Universitas  Sumatera  Utara  memberikan  opini  negatif  terhadap  kenaikan  harga tiket  pesawat  karena  melebihi  batas  atas  yang  sudah  diberikan  oleh  pemerintah. Mahasiswa  menyatakan  kenaikan  harga  tiket  pesawat  dapat  merugikan  banyak pihak  seperti;  pihak  maskapai  Lion  Air,  industri  pariwisata  dan  hal  ini  juga  dapat mempengaruhi  mahasiswa  dalam  menunda  perjalanan.  Mahasiswa  Universitas Sumatera  Utara  mayoritas  memilih  media  sosial  sebagai  media  dalam memperoleh  informasi  tentang kenaikan  harga tiket pesawat.
Kata kunci: Opini  Publik,  Komunikasi  Massa, Tiket Pesawat, Lion Air

## PENDAHULUAN Konteks Masalah
Opini  publik  adalah  pengumpulan  citra  yang  diciptakan  oleh  proses komunikasi.  Sesuatu  akan  berbentuk  abstrak  atau  konkret  dan  selalu  berdimensi jamak  karena  adanya  berbagai perbedaan penafsiran persepsi yang terjadi diantara peserta  komunikasi  (Olii,  2011:18).  Hal-hal  yang  diutarakan  merupakan  sebab munculnya  kontroversi  terhadap  isu-isu  tertentu.  Selanjutnya  dikemukakan  bahwa orang  yang  memiliki  opini  yang  tegas  berdasarkan  alasan  yang  rasional  yang diartikan  sebagai dasar yang masuk akal dan dapat dimengerti  oleh  orang lain.
Kondisi  geografis  Indonesia  yang  merupakan  negara  kepulauan  yang memiliki  banyak  pulau-pulau  membutuhkan  transportasi  penerbangan    yang efektif  dan  efisien.  Hal  ini  menjadikan  transportasi  penerbangan  salah  satu  yang sangat  dibutuhkan.  Rustian  (2003:  75)  menjelaskan  dalam  perkembangannya  saat ini  industri  pesawat  terbang  adalah  sarana  transportasi  jarak  jauh  yang  terbukti sangat  diminati  oleh  masyarakat  pada  masa  ini,  karena  dapat  menghemat  waktu untuk  jarak  tempuh  yang  sama  dengan  moda  transportasi  lainnya.  Disamping
cepat,  sarana  pembelian  dan  harga  tiket  pesawat  juga  terjangkau.  Sangat  banyak orang  yang  melakukan  perjalanan  keluar  kota  menggunakan  pesawat  udara,  baik itu  dengan  tujuan  berwisata  di  Indonesia  karena  Indonesia  memiliki  banyak destinasi  wisata  yang  indah  untuk  dinikmati,  maupun  perjalanan  bisnis  serta kepentingan  lainnya.
Menjamurnya  maskapai  penerbangan  dalam  kurun  waktu 10 tahun terakhir di  satu  sisi  memberikan  implikasi  positif  bagi  masyarakat  pengguna  jasa penerbangan,  yaitu  memberikan  banyak  pilihan  atas  operator  penerbangan  dengan berbagai  ragam  pelayanannya.  Dampak  dari  banyaknya  pilihan  terhadap  operator penerbangan  menciptakan  iklim  yang  kompetitif  antara  satu  maskapai penerbangan  dengan  maskapai  penerbangan  lainya  yang  pada  akhirnya  berimbas pada  dikeluarkan  tiket  murah  yang  banyak  diminati  oleh  masyarakat  secara antusias.
Sebagai  maskapai  yang  tergolong  baru  dibanding  dengan  beberapa maskapai  lain,  Lion  Air  sudah  menunjukkan  banyak  peningkatan.  Dalam  Kurun waktu  18  tahun  terakhir,  Lion  Air  telah  mampu  memuncaki  posisi  pertama sebagai  maskapai  pilihan  utama  pelanggan  pasar  domestik  Indonesia.  Namun Lion  Air  sebagai  perusahaan  jasa  penerbangan  yang  menguasai  pasar domestik di Indonesia  masih  memiliki  kekurangan  dan  masalah.  Salah  satu  masalah  yang paling  muncul  dalam  pemberitaan  yakni  masalah  kualitas  pelayanan  yang  dimiliki oleh  Lion  Air.    Hal  ini  dapat  dilihat  dari  berbagai  keluhan  yang  disampaikan  oleh pelanggan  mengenai  kualitas  pelayanan  yang  diberikan  Lion  Air,  terutama  kasus penundaan keberangkatan ( delay) dan keamanan bagasi.  Dari berbagai kasus yang melibatkan  Lion  Air,  kasus  kenaikan  harga  tiket  pesawat  ini  yang  paling  menarik perhatian.  Lion  Air  yang  mengusung  maskapai  penerbangan  berbiaya  rendah pun menjadi  perbincangan  di  masyarakat  karena  menjadi  salah  satu  maskapai  yang menaikkan  harga  tiket  pesawat  bahkan  3  kali  lipat  dari  harga  normal.  Belum  lagi Lion  Air membuat kebijakan  bagasi  berbayar.
Kenaikan  harga  tiket  ini  sudah  menyebar  di  kalangan  masyarakat. Informasi  terbaru  semakin  cepat  diterima  oleh  masyarakat,  tidak  terkecuali mahasiswa  sebagai  pengguna  dari  jasa  transportasi  pesawat  terbang.  Banyak mahasiswa  di  Universitas  Sumatera  Utara  tidak  berasal  dari  Medan  dan  bahkan dari  luar  pulau  Sumatera.  Mahasiswa  sebagai  insan akademis tentu lebih responsif terhadap  isu-isu  atau  permasalahan  yang  sedang  terjadi  di  lingkungan  sekitar. Sebagai  insan  pemikir  independen  mahasiswa  tentunya  memiliki  sikap  yang  kritis serta  rasa  kepedulian  yang  tinggi  terhadap  suatu  permasalahan  terutama  yang menyangkut  kepentingan  masyarakat  luas.  Menurut  peneliti,  mahasiswa Universitas  Sumatera  Utara  mampu  mewakili  suara  mahasiswa  di  Kota  Medan. Universitas  Sumatera  Utara  memiliki  banyak  mahasiswa  dan  datang dari beragam tempat  asal,  sehingga  banyak  mahasiswa  yang  menikmati  fasilitas  transportasi udara  ketika  masa  liburan  perkuliahan.  Berdasarkan karakteristik mahasiswa USU yang  demikian,  peneliti  tertarik  melakukan  penelitian  tentang  Opini  Mahasiswa USU terhadap Kenaikan Harga Tiket Pesawat Maskapai Lion Air Rute Domestik.

## KAJIAN LITERATUR Opini Publik
Opini  berasal  dari  kata  Latin,  yaitu opinari yang  memiliki  arti  menduga atau  berpikir.  Opini  muncul  sebagai  bagian  dari  hasil  pembicaraan  tentang fenomena  yang  kontroversial,  yang  akan  menimbulkan  pendapat  yang  berbeda- beda.  Sedangkan  fakta  yang  ada  berhubungan  dengan  kenyataan  yang  diterima secara  umum,  karena  opini  merupakan  ekspresi  dari  sikap,  maka  sikap  dapat dipahami  sebagai attitude. Suatu  sikap  menurut  Cultip  dan  Center  (dalam Sastropoetro,  1990:  41)  adalah  kecenderungan  dalam  memberikan  respon terhadap  sebuah  masalah  atau  situasi  tertentu.  Opini  dapat  pula  dinyatakan melalui  perilaku,  bahasa tubuh,  raut wajah,  dan simbol-simbol  tertulis.
Publik  ialah  kesatuan  banyak  yang  bukan  berdasarkan  interaksi perseorangan,  tetapi  atas  dasar  reaksi  terhadap  stimuli  yang  sama.  Publik melakukan  interaksi  secara  tidak  langsung  melalui  alat-alat  komunikasi, pembicaraan  pribadi  yang  berantai,  desas-desus,  surat  kabar,  radio,  televisi,  dan film.  Alat-alat  penghubung  ini  memungkinkan  publik  mempunyai  pengikut  yang lebih  luas dan lebih  besar jumlahnya  (Olii,  2001:  21).
Opini  publik,  sebagaimana  yang  disimpulkan  oleh  Arifin  (2003:  17) adalah sebagai berikut:
1. Opini  Publik  adalah  pendapat,  sikap,  perasaan,  ramalan,  pendirian,  dan harapan  rata-rata  individu  kelompok  dalam  masyarakat,  tentang  sesuatu  hal yang  berhubungan  dengan  kepentingan  umum  atau  persoalan-persoalan sosial.
2. Opini  publik  adalah  hasil  interaksi,  diskusi  atau  penilaian  sosial  antar individu  tersebut  yang  berdasarkan  pertukaran-pertukaran  pikiran  yang sadar dan rasional  yang dinyatakan  baik lisan  maupun  tulisan.
3. Isu  atau  masalah  yang  didiskusikan  adalah  hasil  dari  apa yang disajikan oleh media massa (baik media  cetak atau media elektronik).
4. Opini  publik  hanya  dapat  berkembang  pada  negara-negara  yang  menganut paham  demokrasi.  Dalam  negara  tersebut  akan  memberikan  kebebasan kepada  warganya  untuk  menyatakan  pendapat  dan  sikapnya,  baik  lisan maupun  tulisan.

## Komunikasi Massa
Komunikasi  massa  berperan  besar  dalam  mempengaruhi  opini  publik melalui  konten-konten  yang  disebarkan  menggunakan  media  massa.  Selain  itu komunikasi  massa  juga  dapat  membentuk  opini-opini  baru  baik  itu  bersifat negatif,  netral  maupun  positif.  Setiap  opini  pasti  berbeda-beda  karena  adanya perbedaan frame  of  reference (kerangka  acuan)  atau field  of  experience (pengalaman  lapangan).  Ketika  makna  atau  pengertian  pesan  yang  disampaikan komunikator  kepada  komunikan  adalah  sama,  maka  komunikasi  yang  berlangsung dapat  dikatakan  sebagai  komunikasi  yang  efektif.  Pada  dasarnya  kesamaan pengertian  atau makna merupakan tujuan  dari komunikasi  itu  sendiri.
Terdapat  berbagai  defenisi  yang  diutarakan  oleh  para  ahli  komunikasi dalam  mengartikan  komunikasi  massa.  Definisi  media  massa  mencakup  beberapa poin  penting  di  dalamnya  menurut  Michael  W  Gamble  dan  Teri  Kwal  Gamble (1986),  antara lain:
1. Komunikator  dalam  komunikasi  massa  mengandalkan  perlatan  modern untuk  menyebarkan  atau  memancarkan pesan secara cepat kepada khalayak yang luas dan menyebar.
2. Komunikator  dalam  komunikasi  massa  dalam  menyebarkan  pesan-pesannya bermaksud  mencoba  berbagi  pengertian  dengan  jutaan  orang  yang  tidak saling  kenal atau mengetahui  satu sama lain.
3. Pesan  adalah  publik.  Artinya  bahwa  pesan  ini  bisa  didapatkan  dan  diterima oleh  banyak orang.
4. Sebagai  sumber,  komunikasi  massa  biasanya  organisasi  formal  seperti jaringan,  ikatan atau perkumpulan.
5. Komunikasi  massa  dikontrol  oleh gatekeeper (pentapis  informasi).  Artinya, pesan-pesan  yang  disebarkan  atau  dipancarakn  dikontrol  oleh  sejumlah individu  dalam lembaga  tersebut sebelum  disiarkan  lewat media massa.
6. Umpan  balik  dalam  komunikasi  massa  sifatnya  tertunda  (dalam  Nurudin, 2004:  8).

## Media Massa
Media  massa  menyampaikan  beberapa  konten  yang  dapat  memicu timbulnya  tanggapan-tanggapan  masyarakat  ataupun  efek  terhadap  masyarakat  itu sendiri.  Menurut  Cangara  (2003:  134),  media  adalah  suatu  alat  atau  sarana  yang digunakan  untuk  menyampaikan  pesan  dari  komunikator  kepada  khalayak, sedangkan  Pengertian  media  massa  sendiri  adalah  alat  yang  digunakan  untuk menyampaikan  pesan  dari  sumber  ke  khalayak  (penerima)  dengan  menggunakan alat-alat komunikasi  mekanis,  seperti surat kabar, film,  radio,  dan televisi.
Media  massa  digunakan  dalam  komunikasi  apabila  komunikasi  berjumlah banyak  dan  bertempat  tinggal  jauh.  Media  massa  yang  banyak  digunakan  dalam kehidupan  sehari-hari  umumnya  adalah  surat  kabar,  radio,  televisi,  dan  film bioskop,  yang  beroperasi  dalam  bidang  informasi,  edukasi  dan  rekreasi,  atau dalam  istilah  lain  penerangan,  pendidikan,  dan  hiburan.  Keuntungan  komunikasi dengan  menggunakan  media  massa  adalah  bahwa  media  massa  menimbulkan keserempakan  artinya  suatu  pesan  dapat  diterima  oleh  komunikan  yang  berjumlah banyak.  Jadi  untuk  menyebarkan  informasi,  media  massa  sangat  efektif  yang dapat mengubah  sikap,  pendapat dan perilaku  komunikasi  (Effendy, 2004:  55) .

## Transportasi
Transportasi  adalah  perpindahan  orang  atau  barang  dari  satu  tempat ketempat  yang  lainnya  atau  dari  tempat  asal  ke  tempat  tujuan  dengan menggunakan  wahana  digerakan  manusia,  hewan  atau  mesin  (Sani,  2010:  2). Transportasi  merupakan  bagian  tak  terlupakan  dari  sejarah  manusia.  Bangsa- bangsa  terdahulu  yang  memiliki  keunggulan  teknologi  transportasi  menguasai peradaban  kuno.  Di  zaman  semakin  modern,  semakin  efisien  sistem  transportasi dan  logistik  nasional,  maka  semakin  besar  daya  saing  ekonomi  yang  dimiliki
negara  tersebut.  Pengangkutan  barang  atau  barang  diselenggarakan  melalui beragam moda transportasi,  yaitu  moda darat, rel,  udara dan air (laut dan sungai).
Seperti  moda  transportasi  yang  lain,  transportasi  udara  juga  berkembang. Perkembangan  teknologi  ada  yang  sudah  dapat  menciptakan  pesawat  terbang, helikopter,  dan  jenis  angkutan  udara  lainnya.  Sekarang  Transportasi  udara  mampu mengangkut  penumpang  dan  barang  dalam  jumlah  yang  lebih  banyak  dengan aman,  cepat,  nyaman  ke  tempat-tempat  yang  jauh  (Asrul,  2014:  26). Berkembangnya  pesawat  terbang  memudahkan  pekerjaan  tiap  orang  dalam berpindah  maupun  mengirimkan  barang  dari  satu  tempat  ke  tempat  lain  dengan waktu yang efisien.
Dalam  suatu  proses  perjalanan  dengan  menggunakan  pesawat  udara  baik domestik  maupun  internasional,  maka  akan  menyangkut  berbagai  departemen. Karena  proses  penerbangan  sangat  memperhatikan  tentang  keamanan  sehingga proses  yang  dilalui  harus  melalui  beberapa  tahap.  Mulai  reservasi, ticketing , maupun  proses  pengangkutan  dari  daerah  asal  sampai  daerah  tujuan.  Prosedur  ini harus  dilalui  oleh  penumpang  demi  kelancaran,  kenyamanan  dan  ketepatan  dalam penerbangan  dengan  memperhatikan  mutu  dan  keunggulan  dari  segi  kualitas penyajian kenyamanan dan pelayanan pada masing-masing maskapai penerbangan.

## METODOLOGI PENELITIAN Deskripsi Lokasi Penelitian
Berdasarkan website USU  bahwa  sejarah  USU  sebagai  salah  satu perguruan  tinggi  negeri  di  Indonesia  berawal  dengan  dibentuknya  Yayasan Universitas  Sumatera  Utara,  tepatnya  pada  tanggal  4  Juni  1952  oleh  gubernur Sumatera  Utara.  USU  yang  berlokasi  di  Jalan  Dr.  Mansyur  Kota  Medan  ini mempunyai  luas  sekitar  120  Ha.  Perkuliahan  didukung  dengan  berbagai  fasilitas, diantaranya  adalah  rumah  sakit,  poliklinik,  stadion,  perpustakaan,  lahan  pertanian, taman  rusa,  laboratorium,  radio,  sepeda,  bus,  lapangan  olahraga  dan  fasilitas lainnya.  USU  mmepunyai  15  fakultas  dan  terbagi  menjadi  beberapa program studi (www.usu.ac.id).

## Metode Penelitian
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode deskriptif dengan pendekatan penelitian  kuantitatif.  Penelitian  deskriptif memberikan  gambaran  suatu  gejala.  Metode  penelitian  ini  bertujuan  untuk menjelaskan,  meringkas  berbagai  kondisi,  berbagai  situasi  atau  berbagai  variabel yang  timbul  di  masyarakat  yang  menjadi  objek  penelitian  itu  berdasarkan  apa yang  terjadi.  Kemudian  mengangkat kepermukaan karakter atau gambaran tentang kondisi,  situasi,  maupun  variable  tersebut (Bungin,  2005:67).

## Populasi
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  mahasiswa  USU  yang dibatasi  pada  mahasiswa  strata  1  (S1)  angkatan  reguler  2016,  2017  dan 2018 dari 15  fakultas  yang  ada  di  Universitas  Sumatera  Utara.  Peneliti  memilih  mahasiswa angkatan  2016,  2017  dan  2018  karena  mahasiswa  pada  angkatan  ini  masih  aktif kuliah  dan  efektif  ditemui  di  kampus  karena  memiliki  jadwal  yang  padat. Berdasarkan  data  yang  diperoleh,  didapati  bahwa  jumlah  mahasiswa  S1  yang
terdaftar  di  Universitas  Sumatera  Utara  angkatan  2016,  2017  dan  2018  sebanyak 18.655  orang.

## Sampel
Berdasarkan  data  populasi  yang  diperoleh  peneliti  menggunakan  rumus Taro  Yamane  dengan  presisi  10%  dengan  tingkat  kepercayaan  90%.  Adapun rumus Taro Yamane (dalam Riduwan,  2005:65)  yakni  sebagai berikut  :

## ( )
Berdasarkan hasil  perhitungan  di  atas, maka sampel dalam penelitian  ini berjumlah  99 orang.
Teknik Penarikan Sampel Sampel  Stratifikasi  Proporsional
Untuk menghitung  jumlah  sampel dari setiap fakultas,  maka digunakan rumus (Arikunto,  2002:120):
n =
Purposive Sampling Dalam  penelitian  ini,  teknik  yang  digunakan purposing  sampling atau disebut  sebagai  sampel  bertujuan . Teknik  penarikan  sampel  ini  mencakup  orang- orang  yang  diseleksi  atas  dasar  kriteria-kriteria  tertentu  yang  dibuat  oleh  peneliti berdasarkan  tujuan  dari  penelitian  (Kriyantono,  2006:154).Adapun  criteria  dalam penarikan  sampel penelitian  ini  adalah:
1. Mahasiswa Universitas Sumatera Utara Strata 1 (S1) angkatan 2016 ,2017 dan 2018  yang aktifmengikutiperkuliahan.
2. Mahasiswa    yang  mengetahui  pemberitaan  kenaikan  tiket  pesawat  Maskapai Lion  Air dengan rute domestik.

## Teknik Pengumpulan Data
1. Penelitian  lapangan (Field Research)
Penelitian  lapangan  dilakukan  dengan  cara  turun  langsung  ke  lapangan terhadap  objek  yang  telah  dipilih  yaitu  dengan  mengedarkan  kuisioner  atau angket.  Kuisioner  adalah  teknik  pengumpulan  data  melalui  formulir-formulir  yang berisi  pertanyaan-pertanyaan  yang  diajukan  secara  tertulis  pada  seseorang  atau sekumpulan  orang  untuk  mendapatkan  jawaban  atau  tanggapan  dan  informasi yang diperlukan  oleh peneliti  (Mardalis,  2008:  66).
2. Data Sekunder
Penelitian  kepustakaan  adalah  suatu  teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan oleh  peneliti  dengan  mengumpulkan  sejumlah  buku  yang  berkenaan  dengan masalah  lalu  membaca  dan  mengkaji  sumber  bacaan  khususnya  buku-buku  yang menunjang  dan  relevan  dengan  masalah  yang  dibahas  dalam  penelitian.  Dalam
Keterangan : n = Jumlah  Sampel
N= Jumlah  Populasi
d=  Presisi/tingkat  kesalahan (10%)= 0,1
1= Konstanta Keterangan: n1 = jumlah  populasi  setiap fakultas n = jumlah  sampel N = jumlah  populasi  keseluruhan
penelitian  kepustakaan  ini  peneliti  mengkaji  literatur  melalui  buku,  jurnal  dan internet  yang akan menambah informasi  (Danial,  2009:  80).

## Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  merupakan  langkah  setelah  diperolehnya  data  yang menentukan  sebuah  penelitian,  karena  analisa  memiliki  tujuan  yaitu  untuk menyimpulkan  hasil  dari  penelitian.  Teknikanalisis  data  dapat  diartikan  sebagai proses  penyederhanaan  data  yang  sudah  didapat  kedalam  bentuk  yang  lebih mudah  untuk dibaca dan dipersentasikan  (Singarimbun,  2008:273).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kemudahan  akses  yang  diberikan  oleh  media  saat  ini  tentu  sangat memudahkan  dalam  mendapatkan  informasi  perkembangan  kenaikan  harga  tiket pesawat.  Melalui  penyebaran  informasi  di  media  ini,  tentu  menimbulkan  berbagai opini  di  kalangan  masyarakat.  Salah  satunya  adalah  kalangan  mahasiswa  yang mempunyai  pemikiran  kritis  dan  independen  mengenai  suatu  hal.  Informasi mengenai  kenaikan  harga  tiket  pesawat  juga  memunculkan  opini  mahasiswa Universitas  Sumatera  Utara.  Berdasarkan  hasil  penelitian,  ternyata  mahasiswa Universitas  Sumatera  Utara  memperoleh  informasi  perkembangan  tentang kenaikan  harga  tiket  pesawat  melalui  media  sosial  karena  kemudahan  dalam mengakses.  Televisi  dan  surat  kabar  juga  menjadi  sumber  informasi  bagi mahasiswa  dalam  memperoleh  informasi,  namun  hanya  beberapa  mahasiswa  saja yang  memilih  media  surat  kabar.  Berbeda  dengan  ketiga  media  tersebut,  media radio  tidak  lagi  dipilih  mahasiswa  dalam  mendapatkan  informasi  mengenai perkembangan  kenaikan  harga  tiket  pesawat  karena  radio  umumnya  digunakan mahasiswa sebaai media hiburan.
Kenaikan  harga  ini  menimbulkan  dampak  bagi  beberapa  pihak.  Dari  hasil penelitian  ini,  terdapat  48  responden  yang  memilih  menggunakan  maskapai  Lion Air  jika  ingin  berpergian.  Responden  mengaku  memilih  maskapai  Lion  Air  karena harga  yang  ditawarkan  cukup murah. Setelah terjadi kenaikan harga tiket pesawat, menunjukkan  mayoritas  responden  (56%)  memilih  kadang-kadang  menggunakan maskapai  Lion  Air  untuk  berpergian.  Penelitian  ini  juga  memperlihatkan  bahwa mayoritas  responden  memilih  kadang-kadang  menggunakan  maskapai  ini  karena masih  mempertimbangkan  maskapai  ini  dengan  maskapai  lain  yang  ada. Responden  mengaku  akan  memilih  maskapai  yang  menawarkan  harga  terlebih dahulu.
Opini  publik  memiliki  3  unsur  yaitu  kepercayaan,  sikap  dan  persepsi. Penelitian  ini  memperlihatkan  tingkat  kepercayaan  responden  terhadap  faktor yang  menyebabkan  kenaikan  harga  tiket  pesawat  maskapai  Lion  Air  rute domestik.  Terdapat  faktor  yang  menjadi  penyebab  harga  tiket  pesawat  berubah, yaitu  dinamika  harga  avtur,  peningkatan  sistem  pelayanan  maskapai  terhadap konsumen,  persaingan  dengan  maskapai  lain,  dan  pemeliharaan  pesawat  oleh maskapai.  Dari  hasil  di  lapangan  memperlihatkan  jawaban  mayoritas  dari responden  adalah  kurang  percaya  bahwa  kenaikan  harga  tiket  pesawat  maskapai Lion  Air  rute  domestik  dipicu  oleh  faktor-faktor  tersebut.  Responden  menilai  jika
faktor  tersebut  mempengaruhi  dinamika  harga  tiket  pesawat  rute  domestik,  tidak seharusnya mengalami  kenaikan  yang cukup drastis seperti saat ini.
Mahasiswa  menunjukkan  sikap  tidak  setuju  terhadap  kenaikan  harga  tiket pesawat  maskapai  Lion  Air  rute  domestik.  Mayoritas  mahasiswa  mengaku  tidak setuju  karena  kenaikan  yang  terlihat  mengalami  kenaikan  yang  tinggi.  Mereka juga  mengaku  kenaikan  ini  tidak  masuk  akal  jika  dikaitkan  dengan  beberapa faktor  karena  waktu  yang  digunakan  dalam  kenaikan  harga  tiket  pesawat  juga mendadak  dan  secara  merata  di  seluruh  rute  domestik.  Responden  merasa  tidak setuju  karena  harga  yang  ditawarkan  maskapai  di  Indonesia  lebih  murah  dengan tujuan  luar  negeri  dibanding  penerbangan  tujuan  dalam  negeri.  Sikap  tidak  setuju ini  cenderung menunjukkan  arah opini  yang negatif.
Sikap  responden  terhadap  pemberitaan  kenaikan  harga  tiket  pesawat maskapai  Lion  Air  rute  domestik  memperlihatkan  responden  setuju  kenaikan harga  tiket  pesawat  dipicu  oleh  dinamika  harga  avtur.  Namun,  dengan  catatan tidak  setinggi  harga  tiket  pesawat  sekarang.  Kenaikan  harga  tiket  pesawat memunculkan  opini  publik  di  kalangan  masyarakat  dan  mahasiswa.  Hasil penelitian  ini  menunjukkan  mahasiswa  Universitas  Sumatera  Utara  mengatakan bahwa  kenaikan  harga  tiket  pesawat  ini  akan  merugikan  pihak  bandara.  Pihak yang  mengalami  kerugian  dari  kenaikan  tiket  pesawat  ini  juga  dari  maskapai  Lion Air,  dikarenakan  akan  menurunnya  penumpang  yang  menggunakan  maskapai  ini, penurunan  pendapatan  tentu  akan  dialami  oleh  maskapai Lion Air terutama di rute domestik.  Responden  penelitian  ini  memberikan  persepsi  bahwa  penerbangan  rute domestik  akan  sepi  penggunanya  terutama  rute  domestik  berimbas  pada  sektor pariwisata,  seperti hunian  hotel.
Setelah  terjadinya  kenaikan  harga  tiket  pesawat  maskapai  Lion  Air mahasiswa  mengungkapkan  bahwa  hal  ini  mempengaruhi  dalam  menunda perjalanan.  Mahasiswa  yang  ingin  pulang  kampung  kini  harus  berpikir  ulang dikarenakan  harga  tiket  yang  melonjak  dan  mengganti  moda  perjalanan  mereka melalui  moda  darat.  Bagi  yang  ingin  berlibur,  kenaikan  harga  tiket  pesawat  ini juga  akan  mempengaruhi  dalam  menentukan  tujuan  karena  harga  yang  diberikan sangat mahal dan menjadikan  mereka menunda perjalanan  liburan.
Penelitian  ini  memiliki  unsur  kebaruan  ( novelty). Sebuah  penelitian dikatakan  baik  jika  menemukan  unsur  temuan  baru  sehingga  memiliki  kontribusi baik  bagi  keilmuan  maupun  bagi  kehidupan.  Penelitian  ini  membahas  topik  pada kondisi  fenomena  yang  sedang  terjadi  dan  menjadi  topik  yang  hangat diperbincangkan  dan  menghasilkan novelty. Penelitian  ini  menyajikan  informasi baru  dimana  peneliti  meneliti  bagaimana  opini  mahasiswa  Universitas  Sumatera Utara  mengenai  kenaikan  harga  tiket  pesawat  maskapai  Lion  Air  rute  domestik. Informasi  baru  dari  penelitian  ini  hanya  memaparkan  fenomena,  dimana  untuk penelitian  selanjutnya  diharapkan  agar  dapat  melanjutkan  kajian  fenomena  ini baik  dalam mencari hubungan  maupun  pengaruh.

## PENUTUP Kesimpulan
Dari  hasil  penelitian  dan  analisa  data  yang  dilakukan  oleh  peneliti,  maka dapat diambil  kesimpulan  sebagai berikut:
1. Terdapat  faktor  yang  menjadi  penyebab  harga  tiket  pesawat  berubah  yaitu: dinamika  harga  avtur,  peningkatan  sistem  pelayanan  maskapai  terhadap konsumen,  persaingan  dengan  maskapai  lain,  dan  pemeliharaan  pesawat oleh  maskapai.  Mahasiswa  Universitas  Sumatera  Utara  terlihat  kurang percaya  bahwa  kenaikan  harga  tiket  pesawat  maskapai  Lion  Air  rute domestik  dipicu  oleh  faktor  tersebut.  Responden  menilai  jika  faktor  tersebut tidak  terlalu  mempengaruhi  dinamika  harga  tiket  pesawat  rute  domestik, dan tidak  seharusnya mengalami  kenaikan yang cukup  drastis seperti saat ini.
2. Hasil  penelitian  terlihat  mahasiswa  menunjukkan  sikap  tidak  setuju  terhadap kenaikan  harga  tiket  pesawat  maskapai  Lion  Air  rute  domestik.  Mayoritas mahasiswa  mengaku  tidak  setuju  karena  kenaikan  harga  tiket  yang  tinggi. Mereka  juga  mengaku  kenaikan  ini  tidak  masuk  akal  jika  dikaitkan  dengan beberapa  faktor  karena  waktu  yang  digunakan  dalam  kenaikan  harga  tiket pesawat  juga  mendadak  dan  secara  merata  di  seluruh  rute  domestik. Responden  merasa  tidak  setuju  karena  harga  yang  ditawarkan  maskapai  di Indonesia  lebih  murah  apabila  tujuan  luar  negeri  dibanding  penerbangan tujuan  dalam  negeri.  Hal  ini  memperlihatkan  sikap  tidak  setuju  dan cenderung  menunjukkan  arah  opini  yang  negatif  karena  mahasiswa  lebih memilih  tidak  setuju  dengan  kenaikan  harga  tiket  pesawat  maskapai  Lion Air rute domestik.
3. Penelitian  ini  memperlihatkan  persepsi  dari  mahasiswa  Universitas Sumatera  Utara  mengenai  kenaikan  harga  tiket  pesawat.  Salah  satunya responden  menilai  terjadinya  kenaikan  harga  tiket  pesawat  akan mempengaruhi  beberapa  pihak.  Responden  menilai  bahwa  kenaikan  harga tiket  pesawat  maskapai  Lion  Air  rute  domestik  akan  merugikan  pihak bandara, pihak  maskapai Lion  Air, dan industri  pariwisata di  Indonesia.
4. Pemberitaan  mengenai  kenaikan  harga  tiket  pesawat  melalui  media merupakan  berita  yang  penting  diketahui  bagi  mahasiswa  Universitas Sumatera  Utara.  Selain  itu  informasi  tersebut  juga  melibatkan  mahasiswa yang  menjadi  konsumen  dari  moda  penerbangan  pesawat.  Mahasiswa memiliki  sumber  informasi  yang  didapatkan  melalui  media  cetak  maupun elektronik.  Adanya  sumber  informasi  tersebut,  mahasiswa  jadi  mengetahui tentang  informasi  kenaikan  harga  tiket  pesawat.  Hasil  penelitian  ini memperlihatkan  mayoritas  mahasiswa  memilih  media  sosial  dalam pemenuhan  informasi  mengenai  kenaikan  harga tiket  pesawat.
5. Kenaikan  harga  tiket  pesawat  ini  memiliki  berdampak  bagi  beberapa  pihak. Dampak  yang  paling  terlihat  adalah  sepinya  bandara  yang  ada  di  Indonesia. Dikarenakan  banyak  pesawat  yang  gagal  terbang,  bandara  mengalami penurunan  pengunjung  dan  pada  akhirnya  mengalami  kerugian.  Hal  ini  juga berdampak  bagi  mahasiswa  Universitas  Sumatera  Utara  karena  banyak dari mereka yang menunda  perjalanan  pulang  kampung  dikala  libur  kuliah.

## DAFTAR REFERENSI
Arifin,  Anwar. (2010). Opini Publik . Jakarta: Gramata Publishing.
Arikunto, S. (2002). Metodologi Penelitian Suatu Pendekatan Proposal . Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Asrul dan Rudi  Azis.  (2014). Pengantar Sistem dan Perencanaan Transportasi Yogyakarta:  Deepublish.
Bungin,  Burhan.  (2005). Metodologi  Penelitian  Kuantitatif .  Jakarta:  Kencana Prenada Media Group.
Cangara,  Hafied.  (2003). Pengantar  Ilmu  Komunikasi  (Cetakan  Keempat) . Jakarta: PT. RajaGrafindo  Persada.
Danial  dan  Wasriah.  (2009). Metode  Penulisan  Karya  Ilmiah .  Bandung: Laboratorium  Pendidikan  Kewarganegaraan UPI.
Effendy, Onong Uchjana. (2004). Ilmu Komunikasi Teori dan Prkatek . Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Kriyantono,  Rachmat. (2006). Teknik Praktis Riset Komunikasi . Jakarta: Kencana Mardalis. (2008). Metode Penelitian Suatu Pendekatan Proposal. Jakarta: Bumi Aksara.
Nurudin.  (2004). Sistem Komunikasi Indonesia . Jakarta : Rajawali Pers.
Olii,  Helena dan Novi  Erlita.  (2011). Opini Publik . Jakarta: Indeks. Riduwan.  (2005). Belajar Mudah Penelitian Untuk Guru, Karyawan dan Peneliti Pemula. Bandung:  Alfabeta. Rustian  Kamaluddin.  (2003). Ekonomi  Transportasi:  Karakteristik,  Teori  dan Kebijakan. Jakarta: Ghalia Indonesia. Sani,  Zulfiar.  (2010). Transportasi  Suatu  Pengantar .  Jakarta:  Universitas Indonesia-Press.
Sastropoetro, Santoso.  (1990). Pendapat Publik, Pendapat Umum, dan Pendapat Khalayak Dalam Komunikasi Sosia l. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Singarimbun,  Masri. (2008). Metode Penelitian Survei . Jakarta: LP3ES.
USU,  Sejarah  USU,  dalam  https://www.usu.ac.id/id,  2017  Diaksess  pada  tanggal 1 Februari  2019.