## PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM SINTANG INFORMASI SEBAGAI MEDIA PROMOSI ONLINE DI KABUPATEN SINTANG
Vintan Berliona Vandora 1* , Emiliani Nindy Diana Rusega Sim 2*
1* Program Studi Ilmu Komunikasi, Sekolah Tinggi Pembangunan Masyarakat Desa “APMD”, Jl.
Timoho No.317, Kota Yogyakarta, Indonesia, vintan.berliona@gmail.com.
2 * Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Kapuas Sintang, Jl. Y.C. Oevang Oeray No. 92, Sintang, Indonesia, emilianinindy025@gmail.com.
Abstract: Online promotion using Instagram is considered a promotion that is very easy to do, saves costs and  time  and  has  a  wide  range.  Online  promotion  through  Instagram  is  needed  by  business  people  to increase product/service sales. The research aims to describe the utilization of Instagram social media as an online  promotional media. This research uses a qualitative  descriptive method in which data is  collected through interviews and observations. The results showed that the utilization of Instagram social media as an  online  promotional  media  in  Sintang  Regency  can  meet  the  needs  of  business  people  and  the community.  Because  of  the  wide  range  of  information  distribution,  affordable  promotion  costs  and  the significant  influence  of  accounts  that  offer  online  promotion  services.  Although  some  things  must  be considered,  such  as  improving  the  quality  of  the  goods  /  services  of  business  actors,  setting  advertising costs that are  affordable for  all business  actors  and socialization and training for government employees and business actors.
Keywords: Social media utilization; Instragram; promotional media.
Abstrak: Promosi  online  dengan  menggunakan  Instagram  dianggap  sebagai  promosi  yang sangat  mudah  untuk  dilakukan,  menghemat  biaya  dan  waktu  serta  memiliki  jangkauan  yang luas.  Promosi  online  melalui  Instagram  sangat  diperlukan  oleh  para  pelaku  usaha  guna meningkatkan penjualan produk/jasa. Penelitian bertujuan untuk mendeskripsikan pemanfaatan media  sosial  Instagram  sebagai  media  promosi  online.  Penelitian  ini  menggunakan  metode deskriptif  kualitatif  di  mana  data  dikumpulkan  melalui  wawancara  dan  observasi.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  pemanfaatan  media  sosial  Instagram  sebagai  media  promosi online  di  Kabupaten  Sintang  dapat  memenuhi  kebutuhan  para  pelaku  usaha  maupun masyarakat. Karena luasnya jangkauan sebaran informasi, biaya promosi yang terjangkau serta adanya  pengaruh  signifikan  akun  yang  menawarkan  jasa  promosi  online.  Meskipun  beberapa hal  yang  harus  diperhatikan,  misalnya  peningkatkan  kualitas  terhadap  barang/jasa  pelaku usaha, penetapan biaya pemasangan iklan yang terjangkau seluruh pelaku usaha dan sosialiasi dan pelatihan terhadap pegawai pemerintahan dan pelaku usaha.
Kata Kunci: Pemanfaatan sosial media; Instagram; media promosi.

## PENDAHULUAN
Kemajuan  yang  dihadapi  oleh Indonesia  dari  aspek  komunikasi  semakin beragam, salah satunya adalah mempromosikan  berbagai  hal  melalui media sosial. Seperti yang diketahui media sosial  merupakan  media  daring  yang digunakan  sesama  pengguna  media  sosial bisa dapat memudahkan untuk berpartisipasi,  berinteraksi,  berbagi  ( Share ), menciptakan  sebuah  isi  blog,  memiliki jejaring  sosial,  dan  lain  sebagainya  tanpa dibatasi oleh ruang dan waktu.
Media  sosial  pada  masa  ini dianggap memiliki istilah yang mengandung  banyak  makna  dan  definisi yang  tidak  persis  sama,  namun  pada intinya  menyebutkan  bahwa  media  sosial sebagai platform atau  media  untuk berinteraksi  dengan  orang  secara  digital (Gumilar, 2015).
Media  sosial  merupakan  sebuah media  online  melalui  aplikasi  berbasis internet.  Media  ini  digunakan  untuk berbagi,  berpartisipasi  dan  menciptakan konten  berupa  blog,  wiki,  forum,  jejaring sosial  dan  ruang  dunia  virtual  yang didukung oleh teknologi multimedia yang canggih  dan  hebat.  Media  sosial  memiliki kelebihan  yaitu  cepat  dalam  penyebaran informasi, sedangkan kelemahannya adalah  mengurangi  intensitas  interaksi interpersonal  secara  langsung  atau  tatap muka,  kecanduan  yang  berlebihan  serta persoalan  hukum  karena  konten  yang melanggar  moral,  privasi  serta  peraturan (Sudiyatmoko, 2015).
Media  sosial  juga  direferensikan sebagai  serangkaian  aktivitas,  praktik  dan perilaku  diantara  komunitas  orang  yang berkumpul  secara  online  untuk  berbagai
informasi,  pengetahuan  dan  opini  dengan menggunakan media percakapan ( conversational  media ).  Media  percakapan yang  dimaksud  merupakan  aplikasi berbasis web yang membuat produksi dan transmisi  konten  berbentuk  kata-kata, gambar, video dan audio menjadi mungkin dan mudah (Coleman dkk, 2013).
Media  sosial  sebagai  konvergensi antara  komunikasi  personal  dalam  arti saling berbagi diantara individu ( to be share one-to-one ) dan media publik untuk berbagi kepada  siapa  saja  tanpa  ada  kekhususan individu  (Meike  dan  Young  dalam Nasrullah,  2015).  Yang  kemudian,  fokus dari  media  sosial  ini  sendiri  adalah  pada eksistensi  pengguna  yang  memfasilitasi pengguna  dalam  beraktivitas  maupun berkolaborasi  (Van  Dijk  dalam  Nasrullah, 2015).
Media  sosial  dijadikan  sebagai  alat promosi  bisnis  yang  efektif  karena  dapat diakses  oleh  siapa  saja,  sehingga  jaringan promosi bisa lebih luas (Saputra dkk, 2021). Media sosial pada masa ini sudah menjadi bagian yang sangat diperlukan oleh badan usaha  baik  usaha  kecil  menengah  hingga besar. Media sosial menjadi salah satu cara terbaik  untuk  menjangkau  pelanggan. Media  sosial  seperti  blog,  facebook, instagram,  twitter  dan  youtube  memiliki sejumlah  manfaat  bagi  badan  usaha  dan dianggap  lebih  cepat  dari  media konvensional seperti media cetak dan iklan TV,  brosur  dan  selebaran  (Sudirwo  dkk, 2021).
Promosi penjualan adalah salah satu strategi  dalam  bisnis.  Promosi  penjualan dilakukan  untuk  meningkatkan  minat pelanggan  membeli produk dengan tujuan akhirnya  adalah  keuntungan  yang  tinggi
(Kusuma  dkk,  2021).  Promosi  juga merupakan  salah  satu  cara  komunikasi yang  memberikan  informasi  target  pasar akan adanya produk (Powers, 2015).
Sehingga promosi merupakan proses  pemasaran  yang  fokus  untuk mengkomunikasikan program-program pemasaran  secara persuasive kepada  target pelanggan  atau  calon  pelanggan  untuk mendorong terciptakan transaksi
pertukaran antara perusahaan dan pelanggan  (Hasan,  2014).  Karena  promosi memiliki  tujuan  untuk  membujuk  calon pembeli  dengan  menjelaskan  bahwa produk yang ditawarkan dapat memberikan  kepuasan  kepada  pelanggan (Idah dan Pribadi, 2018).
Promosi dilakukan oleh perusahaan atau  pelaku  usaha  dengan  tujuan  untuk memberitahukan keberadaan produk serta memberikan  keyakinan  tentang  manfaat produk  tersebut  kepada  pembeli.  Promosi merupakan salah satu cara yang digunakan untuk  meningkatkan  angka  penjualan (Rangkuti  dalam  Puspitarini  dan  Nuraeni, 2019).
Media  sosial  yang  paling  banyak digunakan  dalam  bidang  promosi  yaitu aplikasi  Instagram.  Instagram  dapat memberikan  inspirasi  bagi  penggunanya dan  juga  dapat  meningkatkan  kreativitas, karena  Instagram  mempunyai  fitur  yang dapat  membuat  foto  menjadi  lebih  indah, lebih  artistik  dan  menjadi  lebih  bagus. Sehingga  Instagram  dianggap  sebagai media  sosial  yang  paling  akurat  dalam mempromosikan sesuatu (Atmoko, 2012).
Instagram  adalah  sebuah  aplikasi untuk  berbagi  foto  yang  memungkinkan pengguna  mengambil  foto,  menerapkan filter  digital  dan  membagikannya  ke
berbagai  layanan  jejaring  sosial,  termasuk milik  Instagram  sendiri.  Aplikasi  ini diciptakan  oleh  Burbn,  Inc.,  yang merupakan  sebuah  perusahaan  berbasis teknologi startup dan hanya berfokus pada pengembangan  aplikasi  untuk  telepon genggam. Instagram merupakan salah satu media  jejaring  sosial  yang  dimanfaatkan sebagai  media  pemasaran  (Sudirwo  dkk, 2021).
Kemudian  melalui  Instagram  ini produk  barang/jasa  yang  ditawarkan diunggah  dalam  bentuk  foto  atau  video singkat, sehingga memudahkan para calon pembeli  untuk  melihat  jenis  barang/jasa yang ditawarkan (Rahmawati, 2016).
Di  Dunia,  Instagram  berada  di posisi keempat dengan pengguna terbanyak  dan  sekitar  79%  penduduk Indonesia  yang  menggunakan  Instagram. Artinya, kurang lebih terdapat 63 juta jiwa orang Indonesia yang telah memiliki akun serta  mengakses  dan  mendapatkan informasi  dari  Instagram  (Mi'raj  &  Sya, 2021).  Aplikasi  Instagram  banyak  disukai karena  kemudahan  dan  kecepatannya dalam  berbagi  foto,  ditambah  adanya beberapa filter bergaya retro yang menarik pengguna Instagram (Landsverk, 2014).
Dalam  suatu  bisnis,  terdapat beberapa manfaat media sosial yang dapat dirasakan oleh pelaku  usaha yaitu sebagai berikut  (Singh dan Sinha, 2017):
a. Meningkatkan wawasan akan pelanggan.  Sebuah  usaha  dapat  lebih memahami  opini  pelanggan  melalui media  sosial  karena  pelanggan  sadar bahwa opininya didengarkan.
b. Meningkatkan kualitas layanan pelanggan.  Media  sosial  yang  dibuat oleh  pelaku  usaha  dapat  merespon
keluhan,  pertanyaan  dan  persoalan pelanggan secara cepat.
c. Efisiensi biaya. Media sosial digunakan sebagai media pemasaran dan pengenalan  yang  paling  efisien  biaya karena  dapat  membagikan  konten secara gratis pada dunia maya.
d. Konektivitas.  Para  pelaku  usaha  akan selalu  terhubung  dengan  pelanggan dengan tujuan untuk
melihat perubahan  dan  beradaptasi  dengan perubahan dari konsumen. Para pelaku usaha  juga  akan  dapat  menentukan inovasi  yang  tepat  sesuai  dengan pemasarannya.
e. Membangun  kesadaran  akan  merk. Para  pelaku  usaha  dapat  membangun image  atau  citra  usaha  melalui  media sosial dan memungkinkan bertumbuhnya  kesadaran  pelanggan akan merek.
f. Meningkatkan  penjualan.  Tingginya paparan  media  sosial  dapat  membuat pelanggan potensial menjadi pelanggan sebenarnya.  Sehingga  pada  akhirnya akan  meningkatkan  penjualan  suatu perusahaan.

## METODE PENELITIAN
Pendekatan penelitian yang dipakai        dalam        penelitian        ini adalah  metode        kualitatif        untuk mendeskripsikan  pemanfaatan  media sosial  Instagram  sebagai  media  promosi di Kabupaten Sintang. Sedangkan teknik sampling  yang  digunakan        untuk metode        penelitian  kualitatif        pada penelitian        ini        adalah Purposive Sampling (Sampel  bertujuan).
Dalam    penelitian    ini,    peneliti menemui    informan  yang  dianggap
dapat  memberikan  informasi  yang dibutuhkan,  yaitu  Dinas  Komunikasi dan  Informatika  Kabupaten  Sintang, Dinas Perindustrian Perdagangan Koperasi  dan  UKM  Kabupaten  Sintang, pemilik  akun  sintanginformasi  dan beberapa  pembeli  jasa  promosi  online akun sintanginformasi.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Instagram  telah  menjadi  salah satu  media  sosial  yang  populer  di Indonesia.  Karena  platform  ini  lebih menekankan  kepada  aspek  visual ketimbang  teks.    Instagram  juga dikatakan cukup mudah untuk digunakan  dibanding  media  sosial lainnya.  Selain  itu,  platform  tersebut punya berbagai fitur yang menyenangkan bagi para penggunanya.
Seiring  hal  tersebut,  Instagram punya banyak pengguna di dalam negeri termasuk di Indonesia. Jumlah pengguna  Instagram  di  Indonesia  bisa dilihat pada gambar grafik di bawah ini :
Gambar 1.1. Jumlah Pengguna Instagram di Indonesia (Sept 2018 - Sept 2022)

## Sumber: Napoleon. Cat
Berdasarkan  data  Napoleon  Cat, terdapat  97,38  juta  pengguna  Instagram di  Indonesia  per  Oktober  2022.    Jumlah tersebut  meningkat  7%  dibandingkan
setahun  sebelumnya  yang  sebanyak 91,01  juta  pengguna.  Walau  demikian, pengguna  Instagram  di  Indonesia menurun  3,89%  dari  bulan  sebelumnya yang sebanyak 101,3 juta akun.
Berbeda  dengan  Napoleon  Cat, We Are Social mencatat jumlah pengguna Instagram  di  Indonesia  mencapai  93,6 juta orang pada Oktober 2022. Jumlah itu merupakan  yang  terbesar  keempat  di dunia.  India  berada  di  urutan  teratas dengan 248,65 juta pengguna Instagram. Setelahnya  ada  Amerika  Serikat  dan Brasil dengan jumlah pengguna Instagram  masing-masing  sebanyak 147,45  juta  akun  dan  Brasil  117,3  juta akun.
Sedangkan jika berbicara mengenai jumlah pengguna berdasarkan dari  jenis  kelamin,  diketahui  bahwa pengguna
perempuan lebih mendominasi  dibandingkan  dengan pengguna  laki-laki.  Jumlah  pengguna Instagram berdasarkan  jenis  kelamin dapat dilihat pada tabel sebagai berikut :

## Tabel 1.2. Jumlah Pengguna Instagram di Indonesia Berdasarkan Jenis Kelamin
No Periode Jenis Kelamin (%) Jlh Pengguna P L 1 Agustus 2022 51.7  48.3 103.954.800 2 September 2022 51.4  48.6 101.316.900 3 Oktober 2022 51.5  48.5 97.378.700 4 November 2022 51.4  48.6 97.071.400 5 Desember 2022 51.4  48.6 97.171.400 6 Januari 2023 54 46 104.175.200
Sumber: Napoleon. Cat
Pada  tabel  Jumlah  Pengguna Instagram  Berdasarkan  Jenis  Kelamin peneliti  hanya  menampilkan  data pengguna  selama  6  bulan  terakhir
dengan  alasan  data  yang  dipilih  sudah cukup  merepresentasikan  penjelasan yang diinginkan.
Pada  tabel  di  atas,  dapat dijelaskan  bahwa  pengguna  perempuan memiliki  presentasi  lebih  besar  dari pengguna laki-laki. Yang apabila di rata- rata, sebanyak 51,90% pengguna Instagram  adalah  perempuan.  Sehingga dengan  dominasi  perempuan  sebanyak ini,  pelaku  usaha  tentu  saja  akan  lebih mudah  menyasar  perempuan  sebagai calon pembeli berpotensial.
Dalam  dunia  perdagangan  atau bisnis,  media  sosial  merupakan  sumber daya dari pelaku usaha terutama pelaku usaha yang memperjualbelikan produknya.  Karena  para  pelaku  usaha ini sudah memahami bahwa, pada masa ini  kustomer  tidak  hanya  datang langsung  ke  Store  usaha  tersebut  atau door-to-door  tetapi  juga  bisa  melalui media sosial.
Namun  berkaitan  dengan  hal tersebut  ternyata  tidak  cukup  untuk memperkenalkan  usaha  yang  mereka miliki  untuk  jangkauan  yang  lebih  luas, diperlukanlah  sebuah  promosi  yang kinerjanya menggunakan sistem Endorsement (Dukungan).
Endorsement merupakan  metode promosi yang cukup menarik perhatian, ini  dilakukan  oleh  pengguna  Instagram yang memiliki jumlah Followers (Pengikut)  yang  banyak,  yang  bekerja sama  dengan  Pelaku  Usaha,  bisa dibilang  jumlah  Followers  diatas  10.000. Dalam  suatu  bisnis  media  sosial  sangat bermanfaat  terhadap  pemilik  usaha, manfaat  tersebut  kemudian  dapat meningkatkan kualitas usaha atau karya
yang  pemilik  usaha  punya  sehingga dapat dirasakan oleh pemilik usaha dan pengguna media sosial lainnya.
Di  Kabupaten  Sintang,  akun Instagram  yang  paling  sering  dijadikan media
promosi adalah akun @sintanginformasi. Akun @sintanginformasi  merupakan  akun yang awalnya digunakan untuk menyalurkan  informasi  atau  kejadian yang  sedang  terjadi  di  Kabupaten Sintang.  Informasi  ini  didapat  dari berbagai sumber terpercaya.
Dengan pengikut yang berjumlah 193.000 ribu, menjadikan akun @sintanginformasi  sebagai  satu-satunya akun  Instagram  non  perseorangan  / pribadi  di  Kabupaten  Sintang  dengan followers (pengikut)  terbanyak.  Sehingga jangkauan  informasi  atau  bahkan promosi yang dilakukan dapat menyasar masyarakat yang lebih luas.
Akun @sintanginformasi menyediakan  layanan  promosi  online dengan  daftar  harga  yang  dapat dijangkau  semua  pemilik  usaha.  Daftar harga  yang  diberikan  terdiri  dari  harga standar,  medium  dan  platinum.  Untuk yang  Standar  promosi  dilakukan  hanya satu  kali  postingan  dalam  24  jam  yang diposting  berupa  1  postingan  feed Instagram  dengan harga Rp 70.000 dan 1  postingan  story  Instagram  dengan harga Rp 30.000 jadi total Rp 100.000.
Medium promosi dilakukan dalam  satu  minggu,  yang  diposting berupa  2  postingan  feed  Instagram dengan  harga  Rp  120.000  dan  7 postingan story Instagram dengan harga Rp  175.000  jadi  total  harga  paket Medium  Rp  295.000.  Terakhir  paket
tertinggi  yaitu  Platinum  dengan  durasi promosi  selama  satu  bulan,  promosi yang  dilakukan  3  postingan  feed Instagram dengan harga Rp 200.000 dan 30 postingan story Instagram  Rp 650.000 jadi total Rp 850.000.
Dari hasil wawancara dan observasi  dapat  dijelaskan  beberapa manfaat  media  sosial  sebagai  media promosi yaitu :
Pertama,  meningkatkan  wawasan akan  pelanggan,  karena  pelaku  usaha membebaskan  para  pelanggan  untuk memberikan  masukan  melalui  DM ( Dirrect  Messagge )  maupun  melalui kolom komentar. Masukan yang dimaksudkan dalam hal ini adalah akun sintanginformasi  tidak  memberikan batasan  kepada  pelaku  usaha  kecil menengah untuk mengirimkan permintaan promosi online. Tanya jawab mengenai  biaya  promosi  juga  dapat dilakukan  melalui  DM  tidak  harus bertatap  muka.  Kemudian  juga,  akun sintanginformasi  menerima  aduan  atau kritik  terhadap  akun  jualan  tertentu dengan  tujuan  di  “viral”  kan  guna meningkatkan kewaspadaan masyarakat tertentu  sebelum  membeli  produk melalui akun berjualan tertentu.
Manfaat media sosial yang kedua adalah Konektivitas. Konektivitas memberikan dampak manfaat yang baik bagi  pelaku  usaha,  dimana  manfaat konektivitas ini juga berpengaruh dalam meningkatkan kualitas dalam penawaran dan penjualan yang diberikan  dari  produsennya.  Maksud dari  konektivitas  ini  sendiri  dapat dijelaskan  dengan  saling  terhubungnya kedua  belahpihak  yang  bersangkutan
sehingga menimbulkan sebuah kreativitas  baru  yang  datangnya  dari permintaan  atau  saran  konsumen tersebut.
Manfaat  yang  ketiga  adalah membangun  kesadaran  akan  merek produk.  Pada  tahap  observasi,  peneliti mengambil  salah  satu  produk  makanan yang  dipromosikan  sebagai  contoh. Berdasarkan  hasil  observasi  terhadap akun Instagram @sintanginformasi  yang mempromosikan  produk  Kebab  Habib. Kebab  Habib  dikatakan  oleh  sebagian kalangan  merupakan  makanan  ringan yang  sudah  terkenal  di  Pontianak,  Ibu Kota  Provinsi  di  Kalimantan  Barat. Dengan dipromosikan melalui @sintanginformasi,  masyarakat  Sintang mengetahui  bahwa  Kebab  Habib  yang terkenal  di  Pontianak  sudah  membuka cabang baru di Kabupaten Sintang.
Manfaat  yang  keempat  yaitu meningkatkan penjualan. Sejalan dengan terbangunnya kesadaran akan merk oleh masyarakat,  promosi  online  yang dilakukan tentu saja membuat peningkatan  pada  jumlah  pelanggan. Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan pemilik  akun  Instagram  Blazer  Sintang, diketahui  promosi  yang  dilakukan @sintanginformasi  memberikan  dampak yang  baik  bagi usaha  yang  baru dirintis tersebut.  Blazer  Sintang  dipromosikan sebagai  usaha  yang  menjual  produk Blazer  dengan  harga  yang  murah  dan memiliki  banyak  pilihan.  Dengan pemilihan  produk  barang  yang  menarik dan  menggunakan  jasa  promosi  dari akun  besar,  jumlah  pengikut  di Instagram  Blazer  Sintang  menjadi meningkat.
Penggunaan media sosial
terutama  Instagram  dapat  lebih  mudah mempromosikan  usaha  dan  karya  para pelaku usaha, terlebih dengan menggunakan  jasa  promosi  di  akun @sintanginformasi yang memang membuka ruang untuk mempromosikan suatu  produk  dengan biaya  yang  sudah ditentukan  tergantung  permintaan  dari konsumen.  Dapat  diketahui  bahwa @sintanginformasi  memiliki  kualitas respon  yang  cukup  baik  dibidang promosi  dan  juga  sudah  diakui  para pelaku  usaha  yang  usahanya  sudah pernah di promosikan di @sintanginformasi.  Sehingga  dengan semakin  luasnya  jangkauan  promosi, peningkatan  jumlah  pengikut  di  akun pelaku usaha juga diikuti dengan jumlah pelanggan  potensial  yang  bermunculan dan  menjadi  pelanggan  tetap  usaha tersebut.
Dari  aspek  kelebihan  dalam promosi online @sintanginformasi dapat dijelaskan  dengan  beberapa  indikator sebagai berikut:
Pertama. Meningkatkan wawasan pelanggan.  Dalam  hal  ini  peningkatan wawasan akan pelanggan berjalan lurus dengan  kelebihan  yang  di  dapat  dalam promosi  online.  Bahwa  dari  adanya media  sosial  Instagram  sebagai  media promosi  online,  Instagram  dalam  dunia bisnis  membantu  mempermudah  untuk memberikan ruang diskusi dengan opini yang  dituangkan  dalam  media  sosial tersebut  karena  pelanggan  sadar  bahwa opininya didengarkan.
Kedua, Konektivitas. Berdasarkan hasil  analisis  peneliti,  pada  indikator konektivitas  kelebihannya  adalah  jajak
pendapat lebih mudah dilakukan karena hanya perlu membuka aplikasi Instagram  dan  dilakukan  pada  satu waktu  saja  tanpa  mengaharuskan pengikut  untuk  mengikuti  prosedur survei yang kaku. Prosedur survei kaku yang  dimaksud  adalah  survei  secara tatap muka.
Ketiga,  Membangun  kesadaran akan  merek.  Dari  hasil  analisis  peneliti, kelebihan  pada  indikator  membangun kesadaran  akan  merek  terutama  di Kabupaten Sintang adalah pelaku usaha dapat  membangun  citra  suatu  usaha dengan  pengenalan  produk  berupa promosi  melalui  media  sosial  seperti yang dilakukan akun Instagram @sintanginformasi yang akan dipasarkan segera yang akan memungkinkan bertumbuhnya
kesadaran akan merek.
Keempat, Meningkatkan
penjualan. Berdasarkan hasil wawancara peneliti  bersama  beberapa  pelaku  usaha yang dapat disimpulkan bahwa kelebihan dengan
memanfaatkan
@sintanginformasi sebagai
sarana promosi  jumlah  pengikut,  pengunjung dan  permintaan  konsumen  para  pelaku usaha menjadi meningkat karna mudahnya  komunikasi  antar  penjual dan pembeli sehingga penjualan produk yang ditawarkan meningkat pula.
Sedangkan pada aspek kelemahan pemanfaatan  media  sosial  sebagai promosi  online  diuraikan  sebagai berikut :
Pertama, yaitu harus sering
mengunggah  konten  produk.  Sebuah usaha/toko  yang  memiliki  akun  media sosial Instagram tentunya dalam
meningkatkan penjualan dan meningkatkan kualitas
dalam memperkenalkan  produk  yang  dimiliki harus  sering  memposting  mengenai produk  yang  mereka  tawarkan  di Instagram tersebut. Tujuan ini dilakukan agar  produknya  tetap  dilihat  oleh  para pembeli, sehingga peran @sintanginformasi sebagai menyediakan jasa  promosi  di  akunnya  banyak digunakan  oleh pelaku-pelaku usaha di Kabupaten Sintang.
Kedua, adanya Spamming . Spamming dijelaskan sebagai pengiriman iklan  yang  dikirim  berulang  kali  tanpa diminta  oleh  pemilik  akun. Spamming biasanya  ada  dibagian  kolom  komentar yang  memiliki  sifat  mengganggu  dalam dilakukannya  promosi. Spamming yang terjadi  seperti  memberikan  komentar- komentar  buruk  terhadap  produk  yang di  promosikan  atau  mengirim  iklan produk lain yang tidak ada hubungannya  dengan  produk  yang dipromosikan.  Dengan  jumlah  pengikut akun  yang  besar,  @sintanginformasi tentu  saja  tidak  bisa  menghindari spamming . Meskipun demikian, dari hasil observasi peneliti, promosi yang dilakukan  sejauh  ini  tidak  adanya spamming.  Diketahui  bahwa  ada beberapa cara untuk mengatasi spamming tersebut, seperti tetap melakukan  pemantauan  terhadap  akun- akun yang berpotensi mengirim spamming,  menghapus  komentar  yang bersifat spamming dan  juga  tidak menggunakan jasa penambah followers.
Ketiga  yaitu  transaksi  yang kurang praktis. Instagram pada awalnya dikembangkan  sebagai  aplikasi  untuk
berbagi  foto  maupun  video  tanpa  ada unsur  bisnis  di  dalamnya.  Namun dengan  melihat  antusiasnya  para pengguna  Instagram  yang  semakin meningkat  sehingga  mulailah  bidang bisnis  tersebut  terjun  dalam  aplikasi Instagram.  Para  pelaku  usaha  dalam melakukan suatu promosi harus mencatumkan kontak, profil, dan media yang  digunakan  untuk  bertransaksi. Pencantuman  kontak  penjual  di  profil Instagram  ini  tentu  saja  memunculkan masalah  baru  bagi  para  pelaku  usaha. Misalnya  harus  menghadapi  keisengan beberapa  orang  atau  bahkan  menjadi korban penipuan para calon pembeli.
Keempat  yaitu  rawan  terhadap penipuan,  hal  ini  kerap  terjadi  dalam dunia bisnis. Di mana Instagram sifatnya bebas  digunakan  oleh  siapapun  tidak membatasi siapa yang boleh menggunakan  Instagram.  Penipuan yang  sering  terjadi  adalah  adanya sebuah  akun  yang  mengatasanamakan salah  satu  produk  dan  dalam  proses interaksi  sampai  pada  proses  transaksi terlihat  sangat  terpercaya  dengan produk-produk  yang  ditampilkan  dan diposting  di  akun  Instagramnya  juga terlihat  menarik.  Semua  interaksi, testimoni,  followers,  komentar  bahkan jumlah like sudah di  setting sedemikian rupa  sehingga  tidak  menimbulkan kecurigaan.  Sehingga  harus  tetap berhati-hati dalam meenggunakan Instagram  dan  berhati-hati  dalam bertransaksi saat membeli suatu produk di media sosial.
Kelima, kelemahan menggunakan Instagram  dalam  promosi  online  juga bisa  dirasakan  oleh  penggunanya  jika
terjadi buffering . Buffering adalah  suatu hambatan  saat  pengguna  media  sosial ingin  mengakses  sebuah  video  atau konten  serupa.  Hal  ini  dikarenakan media  sosial  dapat  difungsikan  jika memiliki  jaringan  internet  yang  stabil, sehingga  hambatan  seperti  ini  dapat mengganggu  proses  promosi  jika promosi  yang  diposting  adalah  sebuah video. Karena dapat diketahui bahwa di Kabupaten  Sintang  tidak  semua  daerah memiliki  jaringan  internet  yang  lancar karena sering terjadinya gangguan.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  paparan  hasil  dan analisis  data  yang  diperoleh  setelah proses pengambilan data dalam penelitian, selanjutnya peneliti membuat kesimpulan  yang  kemudian  diberikan saran sebagai masukan untuk penelitian lanjutan  yang  masih  terkait  dengan penelitian ini.
Adapun kesimpulan dari penelitian ini adalah :
1. Pemanfaatan  media  sosial  Instagram oleh pelaku usaha dalam hal promosi online  yang  paling  dominan  adalah peningkatan  jumlah  pengikut  pada akun  bisnis  dan  diikuti  dengan peningkatan  penjualan  barang/jasa. Dengan  memanfaatkan  media  sosial sebagai media promosi dapat diketahui bahwa ketika pelaku usaha menggunakan  Instagram  sebagai media promosinya bisa mendapatkan pengetahuan yang pengguna Instagram  atau  konsumen  butuhkan
seperti  tren  apa  yang  sedang berlangsung dan viral.
2. Biaya  pemasangan  iklan  yang  tinggi dan  masih  adanya  pengguna  media sosial  yang  gagap  akan  teknologi menjadi  kelemahan  promosi  online di Instagram. Bagi para pelaku usaha yang  baru  akan  merintis  usaha, pemasangan iklan yang mahal hanya akan  menghambat  upaya  untuk menjual  barang/jasa.  Sedangkan gagap  teknologi  yang  dialami  oleh pegawai kedinasan akan
mempersulit  penyebaran  informasi.
Penggunaan  media  sosial  sebagai media promosi yang didasari dengan pertimbangan  dari  interaksi  konten yang  di  posting  di  Instagram  dan postingan-postingan  yang  dapat mengganggu kegiatan promosi dengan tujuan tertentu. 3. Media Instagram mampu membangun persepsi calon
konsumen  atau  calon  pembeli terhadap  penggunaan  media  sosial Instagram  dalam  membeli  dan memilih  produk  dalam  penerapan komunikasi  public  dan  komunikasi pemasaran  yang  ada  dalam  proses Promosi  Online  yang  dilakukan dengan pemanfaatan Instagram dalam  memilih  produk,  konsumen sangat terpengaruh terhadap promosi  yang  dilakukan  di  media sosial Instagram. Berdasarkan dari uraian kesimpulan di atas, peneliti
menyarankan untuk :
1. Meningkatkan  kepercayaan  pembeli dengan  tetap  menjaga  kualitas barang/jasa yang ditawarkan, terlebih jika promosi online dianggap tidak  menghabiskan  tenaga  dan biaya  yang  signifikan.  Selanjutnya, penelitian  ini  mendapatkan  bahwa Instagram  memiliki  keuungulan  di visual.  Apabila  visual  produk  baik, maka  kualitas  bisnis  dan  usaha tersebut baik, hal ini terkadang sering dilupakan  oleh  pelaku  bisnis  dan usaha.  Di  mana  foto  produk  yang diposting  terkesan  random  (acak), kurang menarik dan justru menimbulkan noise (gangguan)  di feed  instagramnya.  Dianjurkan  para pelaku usaha untuk lebih memperhatikan  visualisasi  dan  tema produk yang akan dipromosikan.
2. Menetapkan biaya pemasangan iklan yang  terjangkau  bagi  pelaku  usaha baru  dengan  modal  minim,  supaya efisiensi  promosi  online  tidak  hanya menyasar pelaku usaha tertentu saja.
3. Melakukan  sosialisasi  dan  pelatihan terhadap  pegawai  pemerintahan  dan pelaku  usaha.  Hal  ini  dilakukan untuk  meningkatkan  pengetahuan dan ketrampilan dalam hal berteknologi  terkhusus  bermedia sosial guna kepentingan kelembagaan.  Namun  tidak  hanya
pegawai  pemerintahan  tetapi  juga terhadap  pelaku  usaha  yang  masih gagap teknologi guna untuk meningkatkan  kualitas  pelaku  usaha yang  sedang  merintis  atau  bahkan yang baru mau merintis.

## DAFTAR PUSTAKA
Atmoko, B. D. (2012). Instagram :
Handbook Tips Fotografi Ponsel. Jakarta: Media Kita. Coleman, L. J., Chandler, K., & Gu, J.
(2013). Social Media a Moving Target. Journal of Marketing
Development and Competitiveness, Vol. 7, No. 1 , 73–77.
Gumilar, G. (2015). Pemanfaatan Instagram Sebagai Sarana Promosi oleh Pengelola Industri Kreatif Fashion di Kota Bandung. Jurnal Ilmu Politik
Dan Komunikasi, Vol. 5, No. 2 , 77– 84.
Hasan, A. (2014). Marketing dan Kasus- kasus Pilihan. Yogyakarta: CAPS.
Idah, Y. M., & Pribadi, P. (2018). Strategi Pengembangan Business Plan Ampu Studio Dalam Meningkatkan Produk Ekonomi Kreatif STMIK AMIKOM Purwokerto. Seminar Nasional Dan Call for Paper Sustainable
Competitive Advantage (SCA) 8,
September , 1-13.
Kusuma, B. A., Riyanto, Indartono, K., Pribadi, P., & Ramadhani, A. K. (2021). Peningkatan Keterampilan
Siswa Sanggar Kegiatan Belajar
Melalui Pelatihan Desain Merchandise Sebagai Modal Technopreneur. Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ), Vol. 2, No. 2 , 223-233.
Landsverk, K. H. (2014). The Instagram Handbook : 2014 Edition. London: PrimeHead Limited.
Mi'raj, M. Z., & Sya, D. K. (2021). Analisis Pemanfaatan Instagram @kerisdigdayatelkom Sebagai Media
Komunikasi Dan Informasi Telkom Regional IV. E-Proceeding of
Management, Vol. 5, No. 5 , 7473–
7487.
Nasrullah, R. (2015). Media Sosial Perspektif Komunikasi, Budaya dan Sosioteknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Powers, T. L. (2015). Forgotten classics: Marketing Methods by Ralph Starr Butler (1918). Journal of Historical Research in Marketing, Vol. 7, No. 4 ,
584-592.
Puspitarini, D. S., & Nuraeni, R. (2019).
Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media Promosi. Jurnal Common, Vol.
3 No. 1 , 71-80.
Rahmawati, D. (2016). Pemilihan dan Pemanfaatan Instagram Sebagai Media Komunikasi Pemasaran
Online. Yogyakarta. Saputra, D. I., Guntoro, D., & Annisa. (2021). Sukses Membangun Food Startup Bagi Mahasiswa. Wawasan Ilmu.
Singh, T. P., & Sinha, R. (2017). The Impact of Social Media on Business Growth and Perfomance in India.
International Journal of Research in Management and Business Studies , 36-40.
Sudirwo, Nurriqli, A., & Risanta, M. (2021). Pemanfaatan Instagram bagi Pengembangan Pemasaran Usaha
Mikro Kecil dan Menengah di Banjarbaru. Jurnal Riset Inspirasi Manajemen dan Kewirausahaan Vol.
5, No. 1 , 50-57.
Sudiyatmoko. (2015). Panduan Optimalisasi Media Sosial Untuk Kementrian Perdagangan RI.