JPPI Vol 6 No 1 (2016) 93 - 108

## Jurnal Penelitian Pos dan Informatika
578/AKRED/P2MI-LIPI/07/2014
IDENTIFIKASI APLIKASI E-KOMUNITAS INDUSTRI KREATIF SEKTOR KERAJINAN DEKRANASDA KOTA BOGOR

## IDENTIFICATION OF E-COMMUNITY CRAFT DEKRANASDA CREATIVE INDUSTRY SECTOR BOGOR CITY
Yan Andriariza Puslitbang APTIKA dan IKP – Kementerian Komunikasi dan Informatika Jalan Medan Merdeka Barat Jakarta 10110 - Indonesia yana001@kominfo.go.id
Naskah diterima: 26 Februari 2016; Direvisi : 25 Agustus 2016; Disetujui : 27 September 2016

## Abstrak
Dekranasda Kota Bogor merupakan suatu wadah pembinaan dan pengembangan bagi para anggotanya, yang merupakan para pengrajin di Kota Bogor. Dekranasda Kota Bogor dahulu mempunyai aplikasi pemasaran yang diperuntukkan bagi para anggotanya,  sayangnya aplikasi tersebut sudah tidak dapat diakses lagi, maka melalui penelitian ingin mengetahui aplikasi  apa  yang  sesuai  dan  dibutuhkan  oleh  anggota  Dekranasda  Kota  Bogor  sehingga  aplikasi  tersebut  dapat bermanfaat bagi Dekranasda kota Bogor dan para anggotanya. Teori yang digunakan menggunakan TOGAF, dimana TOGAF  sendiri  adalah  suatu  kerangka-kerja  pengembangan,  penerapan,  dan  pengelolaan  arsitektur  TI organisasi/perusahaan. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah terdapat dua aplikasi yang diajukan yaitu Sistem Informasi Penjualan dan Sistem Informasi Manajemen Pekerjaan
Kata Kunci : TOGAF, Dekranasda Kota Bogor, UKM, Industri Kreatif Sektor Kerajinan, Identifikasi Aplikasi

## Abstract
Dekranasda Bogor is a forum for the promotion and development of its members, who are the craftsmen in the city of Bogor.  Dekranasda  Bogor  City  formerly  had  a  marketing  application  intended  for  its  members,  unfortunately  the application is no longer accessible, then through the study wanted to find out what applications are appropriate and needed by members Dekranasda Bogor City so that the application can be useful for Dekranasda Bogor and its members. The theory used to use TOGAF, TOGAF itself which is a development framework, implementation, and management of IT architecture organization / company. The results obtained from this study is that there are two applications lodged Sales Information System and Management Information System Work
Keywords : TOGAF, Dekranasda Bogor, UKM, Craft Creative Industries Sector, Identification Application
e-ISSN : 2476-9266 p-ISSN: 2088-9402
DOI: 10.17933/jppi.2015.0502006

## PENDAHULUAN
Industri  Kreatif  Sektor  Kerajinan  adalah  kegiatan kreatif  yang berkaitan  dengan kreasi, produksi  dan distribusi produk yang dibuat oleh tenaga pengrajin dimulai dari desain awal sampai proses penyelesaian produknya. Barang kerajinan tersebut meliputi  barang  yang  terbuat  dari  batu  berharga, serat  alam  maupun  buatan,  kulit,  rotan,  bambu, kayu,  kaca,  porselin,  kain,  marmer,  tanah  liat, kapur dan logam (emas, perak, tembaga, perunggu, besi).  Bila  dilihat  dari  jenis  penggunaan  TI, Industri  Kreatif  Sektor  Kerajinan  lebih  banyak menggunakan  TI  untuk  proses  pemasarannya.  Hal ini  terungkap  pada  banyaknya  website  yang dimaksudkan untuk mendukung keberadaan industri  kreatif  sektor  kerajinan  ini  seperti smescoindonesia.com , topibambu.com/ , smallindustr yindonesia.com/ Sayangnya  hanya  sebagian  kecil dari  website  tersebut  yang  aktif  di- update. ,  yaitu hanya  yang  dikelola  langsung  oleh  komunitas terkait,  seperti  komunitas  topi  bambu.  Sedangkan untuk  website  yang  dikelola  oleh  pemerintah, seperti Smesco Indonesia, Kementerian Perindustrian,  jarang  sekali  dilakukan update. Hal ini  terlihat  dari  gambar-gambar  barang  kerajinan yang  dipamerkan sebagian  dimasukkan pada tahun 2009  dan  setelah  itu  tidak  ada  gambar  untuk produk  kerajinan  baru.  Tidak  dikelolanya  website yang  dibangun  oleh  pemerintah  tersebut,  tentunya sangatlah  disayangkan.  Apalagi  bila  mengingat biaya yang  dikeluarkan untuk  membangun  website tersebut dan juga manfaat yang dapat diperoleh bila website tersebut selalu aktif dikelola.
Selain untuk proses pemasaran, penggunaan TI  pada  Industri  Kreatif  Sektor  Kerajinan  juga dapat  digunakan  untuk  proses  administrasi,  dan membantu  setiap  proses  yang  terjadi  di  Industri Kreatif  tersebut.  Proses  yang  dimaksud  mulai  dari hubungan  dengan  supplier  sampai  pelanggan, perancangan  produk,  dan  proses  produksi.  Hal  ini akan  lebih  meningkatkan  daya  saing  yang  mereka miliki  dan  semakin  memotong  waktu  produksi sehingga  dapat  semakin  meminimalkan  biaya produksi  yang  dikeluarkan.  Namun  bila  kita  lihat kenyataannya  terbatas  sekali  industri  kreatif  sektor kerajinan  yang  memanfaatkan  TI  untuk  membantu proses bisnis mereka.
Begitu  juga  dengan  Dekranasda  Kota Bogor,  dimana  anggotanya  belum  memanfaatkan TI  secara  optimal.  Dekranasda  Kota  Bogor  sendiri merupakan  kepanjangan  dari  Dewan  Kerajinan Nasional  Daerah  Kota  Bogor.  Dekranasda  Kota Bogor  adalah  suatu  wadah  pembinaan  dan pengembangan  bagi  para  anggotanya,  yang merupakan  para  pengrajin  di  Kota  Bogor. Dekranasda mempunyai beberapa tugas, antara lain memberikan bantuan fasilitasi permodalan, pengembangan  SDM,  pengembangan  produk, pengembangan  pemasaran,  penyediaan  sarana promosi,  memfasilitasi  keikutsertaan  anggotanya dalam acara pameran.
Sesuai  dengan  salah  satu  tugasnya  terkait pemasaran  dan  sarana  promosi,  maka  Dekranasda Kota  Bogor  juga  melakukan  sarana  promosi  baik melalui website, facebook maupun twitter. Website Dekranasda Kota Bogor yang merupakan salah satu bentuk  aplikasi  pemasaran  yang  diperuntukkan bagi  para  anggotanya,  menampilkan  produk-
produk  para  anggota  Namun  sayangnya  saat  ini website  tersebut  sudah  tidak  dapat  digunakan  lagi. Padahal  idealnya,  sesuai  dengan  perkembangan dunia Teknologi Informasi, dimana hampir seluruh sektor  telah  terhubung  ke  internet,    maka seharusnya Dekranasda Kota Bogor tetap menyediakan  fasilitas  pemasaran  yang  berbasis elektronik  tersebut.  Apalagi  menurut  Rahmana (2009)  di  era  globalisasi  ini  arena  persaingan semakin  kompetitif,  dan  bersifat  mendunia,  maka UKM perlu memanfaatkan TI untuk meningkatkan daya saingnya. Salah satu strategi untuk meningkatkan  daya  saing  UKM  adalah  dengan melalui  pemanfaatan  TI.  Dengan  pemanfaatan  TI akan  mendorong  UKM  untuk  mendapatkan peluang ekspor dan peluang bisnis lainnya.
Memang sudah banyak anggota Dekranasda Kota  Bogor  yang  mempunyai  aplikasi  pemasaran sendiri,  baik  itu  menggunakan  aplikasi  berbayar maupun  tidak  berbayar.  Dimana  hal  ini  dapat menyebabkan masalah baru lainnya, seperti penjual harus dapat meyakinkan konsumen bahwa pemasaran  online  yang  mereka  lakukan  dapat dipercaya, karena dengan semakin berkembangnya bisnis  online  saat  ini,  juga  semakin  meningkatkan resiko  kejahatan  penipuan  di  dunia  maya.  Berbeda halnya  bila  anggota  Dekranasda  menggunakan aplikasi  yang  disediakan  oleh  Dekranasda  sendiri, dimana sebagai organisasi nirlaba yang menghimpun UKM tentunya akan lebih mendapatkan kepercayaan dari masyarakat dibandingkan bila tiap anggotanya berjualan online sendiri. Seperti halnya dengan konsep Marketplace yang  telah  dikembangkan  oleh  Tokopedia  dan Bukalapak, maka Dekranasda juga dapat
mengembangkan  aplikasi  sejenis  yang  disesuaikan dengan kondisi anggota Dekranasda untuk menjalankan salah satu tugasnya yaitu pengembangan  pemasaran  dan  penyediaan  sarana promosi bagi para anggotanya.
Maka  bagaimana  supaya  aplikasi  yang dibangun  tersebut  dapat  sesuai  dengan  kebutuhan para  anggotanya,  sehingga  seluruh  anggota Dekranasda  mau  menggunakan  aplikasi  tersebut. Karenanya melalui penelitian ini muncul pertanyaan  penelitian  “Aplikasi  apa  yang dibutuhkan  oleh  anggota  Dekranasda  Kota  Bogor di  Dekranasda  Kota  Bogor?”  Penelitian  ini  juga mempunyai  batasan  hanya  melakukan  identifikasi aplikasi  apa  saja  yang  dibutuhkan  oleh  para anggota Dekranasda.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui aplikasi apa saja yang dibutuhkan oleh anggota  Dekranasda  Kota  Bogor  dan  untuk memperluas pangsa pasar yang ada serta meningkatkan  kepercayaan  masyarakat  dalam penjualan online. Sedangkan manfaat dari penelitian ini dapat digunakan sebagai rekomendasi bagi  Dekranasda  Kota  Bogor  dalam  menyediakan aplikasi  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  anggota Dekranasda  Kota  Bogor  dan  juga  sebagai rekomendasi  bagi  Direktorat  E-business  dalam menyediakan  aplikasi  yang  bermanfaat  bagi Dekranasda di seluruh Indonesia

## TOGAF
Dalam  melakukan  identifikasi  aplikasi  ini, teori  yang  digunakan  adalah  TOGAF.  TOGAF sendiri adalah suatu kerangka-kerja pengembangan, penerapan, dan pengelolaan
arsitektur  TI  organisasi/perusahaan  (The  Open Group, 2011).
a. Berupa panduan tahapan-tahapan dan prinsip-prinsip.
b. Memberikan  keleluasaan  dalam  memilih teknik pemodelan yang digunakan.
c. Merupakan panduan dari berbagai framework  pengembangan  arsitektur  (FEAF, TEAF, DoDAF, dsb.)
Pentingnya  membuat  arsitektur  TI  suatu perusahaan  adalah  untuk  mengoptimalkan  proses- proses yang ada di perusahaan tersebut, baik proses yang  dijalankan  secara  otomatis  maupun  yang masih  dijalankan  secara  manual,  sehingga  proses- proses  tersebut  dapat  tanggap  terhadap  perubahan yang  terjadi  dan  mendukung  strategi  bisnis perusahaan.  Dimana  perusahaan  di  sini  seperti lembaga  pemerintahan  secara  keseluruhan,  suatu perusahaan  secara  keseluruhan,  atau  hanya  salah satu  divisi  dari  perusahaan  tersebut.  Dengan adanya  manajemen  yang  efektif  dan  penggunaan teknologi informasi, merupakan faktor kunci dalam keberhasilan bisnis suatu perusahaan, dan merupakan sarana yang diperlukan bagi perusahaan dalam  mencapai  keunggulan  kompetitif.  Melalui perancangan  arsitektur  TI  perusahaan,  terdapat langkah  strategis  bagi  evolusi  sistem  TI  dalam menanggapi  kebutuhan  lingkungan  bisnis  yang terus berubah (The Open Group, 2011).
Arsitektur  TI  perusahaan  yang  baik memungkinkan  untuk  mencapai  keseimbangan yang  tepat  antara  efisiensi  TI  dan  inovasi  bisnis. Hal  ini  memungkinkan  unit  bisnis  individu  untuk berinovasi dengan aman dalam mengejar keunggulan  kompetitifnya,  dan  pada  saat  yang
sama, memastikan kebutuhan organisasi keseluruhan  untuk  strategi  TI  yang  terintegrasi antara satu unit bisnis  dengan unit bisnis  yang lain dapat  terpenuhi.  Keuntungan  yang  dihasilkan  dari arsitektur  TI  perusahaan  dalam  membawa  manfaat bisnis  yang  penting,  jelas  terlihat  dalam  laporan laba  atau  rugi  bersih  perusahaan  atau  organisasi tersebut (The Open Group, 2011).
Terdapat  empat  jenis  arsitektur  yang  umum diterima sebagai sekumpulan bagian dari arsitektur perusahaan  secara  keseluruhan,  yaitu  (The  Open Group, 2011):
1. Bisnis  (atau  Proses  Bisnis)  Arsitektur  - mendefinisikan strategi bisnis, strategi pemerintahan, maupun strategi organisasi, dan proses bisnis utamanya.
2. Arsitektur  data  -  menggambarkan  struktur logis dan fisik aset organisasi data dan sumber daya manajemen data.
3. Arsitektur  Aplikasi  -  jenis  arsitektur  yang menyediakan  cetak  biru  untuk  sistem  aplikasi yang  akan  dikembangkan,  dan  hubungannya dengan proses bisnis inti organisasi.
4. Arsitektur Teknologi -  menjelaskan perangkat lunak  logis  dan  kemampuan  perangkat  keras yang diperlukan untuk mendukung penyebaran  bisnis,  data,  dan  layanan  aplikasi.
Arsitektur
Teknologi ini termasuk infrastruktur TI, middleware, jaringan, komunikasi, pengolahan, standar, dll
Kunci  dari  TOGAF  adalah  Pengembangan Metode Arsitektur/Architecture Development Method  (ADM),  merupakan  metode  yang  dapat diandalkan  dan  terbukti  untuk  mendefinisikan kebutuhan  bisnis  dan  mengembangkan  arsitektur
TI  perusahaan  yang  memenuhi  kebutuhan  bisnis tersebut,  memanfaatkan  unsur-unsur  arsitektur TOGAF  dan  aset  lain  yang  tersedia  untuk
organisasi (The Open Group, 2011).
TOGAF  terdiri  dari  tiga  bagian  utama  (The  Open Group, 2011):
1. TOGAF  ADM,  menjelaskan  bagaimana  cara mendapatkan  spesifik  organisasi  arsitektur perusahaan, yang membahas kebutuhan bisnis.
2. Enterprise Continuum, yang merupakan
"gudang  maya"  dari  semua  aset  arsitektur  - model,  pola,  deskripsi  arsitektur,  dll  -  yang ada  baik  dalam  perusahaan  dan  di  industri  TI pada umumnya.
3. Dasar  Sumber  Daya  TOGAF,  merupakan
seperangkat sumber daya - panduan, template, informasi  latar  belakang,  dll  -  untuk membantu arsitek dalam penggunaan ADM.
ADM  merupakan  metode  umum  untuk pengembangan  arsitektur,  yang  dirancang  untuk menangani  sebagian  besar  sistem  dan  permintaan organisasi.  Namun,  sering  sekali  tahapan-tahapan dalam  ADM  ini  dimodifikasi  maupun  diperluas sesuai  dengan  kebutuhan.  Sebelum  menerapkan ADM,  kita  perlu  terlebih  dahulu  meninjau komponen-komponen  yang  ada  untuk  penerapan, dan  kemudian  menyesuaikannya  sesuai  dengan keadaan  perusahaan  individu.  Kegiatan  ini  juga dapat  menghasilkan  "spesifik-perusahaan"  ADM (The Open Group, 2011).
Gambar 1 . Tahapan ADM TOGAF
Sumber:http://pubs.opengroup.org/architecture/togaf8- doc/arch/toc.html
Tahapan  dalam  ADM  adalah  sebagai berikut (The Open Group, 2011):
1. Tahap awal menggambarkan kegiatan persiapan  dan  inisiasi  yang  dibutuhkan  untuk membuat  Arsitektur  Kemampuan  termasuk kustomisasi  TOGAF  dan  mendefinisikan Prinsip Arsitektur.
2. Tahap  A:  Visi  Arsitektur,  menggambarkan fase awal dari siklus pengembangan arsitektur. Ini termasuk informasi tentang mendefinisikan ruang  lingkup  dari  inisiatif  pengembangan arsitektur, mengidentifikasi stakeholder, menciptakan Visi Arsitektur, dan memperoleh persetujuan  untuk  melanjutkan  perkembangan arsitektur.
3. Tahap  B:  Arsitektur  Bisnis,  menggambarkan pengembangan Arsitektur Bisnis untuk
mendukung  Visi  Arsitektur  yang  telah disepakati.
4. Tahap  C:  Arsitektur  Sistem  Informasi, menjelaskan pengembangan Arsitektur Sistem Informasi  untuk  mendukung  Visi  Arsitektur yang telah disepakati.
5. Tahap D:
Arsitektur
Teknologi,
menggambarkan  perkembangan  Arsitektur Teknologi  untuk  mendukung  Visi  Arsitektur yang telah disepakati.
6. Tahap  E:  Peluang  &  Solusi,  melakukan perencanaan pelaksanaan awal dan identifikasi alat  yang  digunakan  untuk  arsitektur  yang telah didefinisikan dalam tahapan sebelumnya.
7. Tahap  F:  Perencanaan  Migrasi,  membahas bagaimana  perpindahan  dari  baseline  ke Arsitektur yang ditargetkan dalam menyelesaikan  pelaksanaan  rincian  kegiatan dan Rencana Migrasi.
8. Tahap G: Pelaksanaan Tata Kelola, menyediakan
arsitektur pengawasan
pelaksanaan.
9. Tahap  H:  Arsitektur  Manajemen  Perubahan, menetapkan prosedur untuk mengelola perubahan ke arsitektur TI yang baru.
Banyak  penelitian  yang  membahas  tentang perencanaan  arsitektur  sistem  informasi  dengan menggunakan TOGAF, antara lain seperti peneltian yang dilakukan oleh Iyan Supriyana yang membuat perencanaan  model  arsitektur  bisnis,  arsitektur sistem  informasi  dan  arsitektur  teknologi  dengan menggunakan  TOGAF  di  BAKOSURTANAL (Supriyana,  2010).  Selain  itu  juga  terdapat penelitian  yang  dilakukan  oleh  M.  Yusuf  Sanny,
Deden  A  Wahab  Sya’roni,  Taryana  Suryana  yang merencanakan  arsitektur  sistem  informasi  dengan menggunakan  TOGAF  di  Puskesmas  Pasirkaliki (Sanny, dkk, 2012). Penelitian selanjutnya dilakukan oleh Roni Yunus dan Kridanto Surendro (2009)  dan  Kuswardani  Mutyarini  dan  Jaka Sembiring (2006) yang juga menggunakan TOGAF untuk  melakukan  perencanaan  arsitektur  sistem informasi,  dan  dalam  kasus  penelitian  ini  spesifik di  Perguruan  Tinggi  (Yunus  &  Surendro,  2009, Mutyarini  &  Sembiring,  2006).  Dalam  penelitian ini  juga  akan  membuat  perencanaan  arsitektur sistem informasi di Dekranasda Kota Bogor dengan menggunakan  TOGAF.  Penelitian  dengan  objek penelitian  yang  serupa  dengan  Dekranasda, terdapat  pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh Trivena  Y & Wijaya (2013). Penelitian  ini tentang analisis dan perancangan sistem informasi pada PT. X yang merupakan perusahaan penyedia jasa bordir dan  sablon.  Serta  penelitian  oleh    Caesario,  dkk (2015)  dalam  perencanaan  strategi  SI  di  Lembaga Kursus  Topography  Training  Centre.  Kedua penelitian  tersebut  sama-sama  mempunyai  objek penelitian  IKM  yang  mempunyai  karakteristik yang sama dengan objek penelitian ini.
Hanya  saja  pada  penelitian  ini,  mempunyai batasan  pada  tahapan  TOGAF  yaitu  hanya  sampai dengan arsitektur sistem  informasinya dan peluang serta  solusi,  sehingga  diperoleh  identifikasi  sistem informasi  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  di Dekranasda Kota Bogor.

## Rich Picture
Menurut  Mathiassen  (2000,  p26), Rich  picture adalah  gambaran  informal  yang  mempersentasikan pemahaman illustrator terhadap  situasi  yang  ada.
Rich  picture memberikan  deskripsi  yang  luas mengenai  suatu  situasi  yang  memungkinkan adanya interpretasi yang berbeda-beda.

## METODE
Metodologi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini menggunakan pendekatan kualitatif. Data penelitian  menggunakan  data  sekunder  dan  data primer. Data sekunder diperoleh dari studi literatur, sedangkan  data  primer  diperoleh  dari  wawancara mendalam  dengan  pengurus  Dekranasda  dan  3 anggota Dekranasda. Data primer tersebut selanjutnya  digunakan  pada  tahapan  pemetaan permasalahan strategis komunitas.
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  menggunakan  tahapan  penelitian yang  terdapat  di  TOGAF,  yang  telah  dilakukan penyesuaian. Penggunaan TOGAF dalam melakukan  identifikasi  aplikasi  yang  dibutuhkan oleh  anggota  Dekranasda  dikarenakan  TOGAF mempunyai  ruang  lingkup  yang  luas,  lengkap, detail, mudah dimengerti, dapat diadaptasi, bersifat open  source,  dan  bersifat  fleksibel.  Hal  ini memungkinkan TOGAF dalam pembuatan arsitektur  pada  golongan  usaha  kecil  menengah (UKM)  yang  sesuai  dengan  karakteristik  anggota Dekranasda.  Selain  itu  TOGAF  tepat  bila digunakan  bagi  organisasi  yang  belum  memiliki arsitektur  enterprise,  dan  Dekranasa  Kota  Bogor belum memiliki arsitektur enterprise sehingga lebih tepat  bila  menggunakan  TOGAF  (Caesario,  dkk, 2015 & Hadi, dkk, 2013).
Penelitian  ini  hanya  menggunakan  5 tahapan awal TOGAF, yaitu tahapan pre eliminary, identifikasi  visi  arsitektur,  identifikasi  arsitektur
bisnis, identifikasi aplikasi, dan analisa kesenjangan.
1. Tahapan Pre Eliminary
Pada tahapan pre eliminary dilakukan beberapa
tahapan yaitu: a. Pemetaan Permasalahan
Strategis Komunitas
Pada  tahapan  ini  dilakukan  pemetaan terhadap  permasalahan  strategis  komunitas, dimana  permasalahan  ini  diperoleh  melalui wawancara  mendalam,  dan  digambarkan dengan menggunakan diagram rich picture. b. Identifikasi  Sasaran  Perbaikan  Terhadap Permasalahan
Setelah  diperoleh  permasalahan  strategis dilanjutkan dengan mengidentifikasi sasaran  perbaikan  untuk  tiap  permasalahan tersebut.
c. Identifikasi Pola Solusi
Dari  tiap  sasaran  perbaikan  yang  diperoleh pada tahapan Identifikasi Sasaran Perbaikan Terhadap Permasalahan, dilakukan identiifikasi  pola  solusi  untuk  sasaran perbaikan yang ada.
2. Tahap A: Visi Arsitektur, menggambarkan fase awal  dari  siklus  pengembangan  arsitektur.  Ini termasuk  informasi  tentang  mendefinisikan ruang  lingkup  dari  inisiatif  pengembangan arsitektur, mengidentifikasi stakeholder, menciptakan  Visi  Arsitektur,  dan  memperoleh persetujuan  untuk  melanjutkan  perkembangan arsitektur.
3. Tahap  B:  Arsitektur  Bisnis,  menggambarkan pengembangan Arsitektur Bisnis untuk
mendukung Visi Arsitektur yang telah disepakati.
4. Tahap C: Arsitektur Sistem Informasi,
menjelaskan  pengembangan  Arsitektur  Sistem Informasi  untuk  mendukung  Visi  Arsitektur yang telah disepakati.
5. Tahap  E:  Peluang  &  Solusi,  melakukan perencanaan  pelaksanaan  awal  dan  identifikasi alat yang digunakan untuk arsitektur yang telah didefinisikan dalam tahapan sebelumnya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pemetaan Permasalahan Strategis Komunitas
Pemetaan permasalahan strategis komunitas merupakan  tahapan  pertama  dari  tahapan  pre eliminary  pada  TOGAF.  Pada  tahapan  pemetaan ini  dilakukan  wawancara  mendalam  dengan pengelola dan beberapa anggota Dekranasda untuk mengetahui  bisnis  inti  dari  Dekranasda  dan  para anggotanya. Berdasarkan hasil wawancara diketahui  bahwa  Bisnis  Inti  Dekranasda  Kota
Bogor  adalah    melakukan  pemasaran,  penjualan, dan  produksi  barang-barang  kerajinan  tangan. Untuk  menjalankan  bisnis  inti  tersebut    terdapat beberapa proses-proses inti, sebagai berikut:
 Produksi
 Pemasaran
 Penjualan
 Pembayaran
Selanjutnya  melalui  wawancara  dengan  para anggota  Dekranasda  juga  diperoleh  permasalahan strategis  bagaimana  mendapatkan  pelanggan  tetap, dan  memproduksi  barang  kerajinan  tangan  dalam jumlah  besar  sesuai  pesanan  dalam  jangka  waktu tertentu.  Berdasarkan  permasalahan  strategis  yang telah  diperoleh  melalui  hasil  wawancara  tersebut, dilakukan  pemetaan  permasalahan  yang  ada  ke dalam  komponen-komponen  yang  terdapat    pada Dekranasda  kota Bogor,  yaitu Pelanggan,  Anggota Dekranasda  dan  Dekranasda  yang  digambarkan dengan  menggunakan Rich  Picture seperti  yang dapat dilihat pada gambar 2.
Gambar 2. Rich Picture

## Identifikasi Sasaran Perbaikan Terhadap Permasalahan
Tahap  pre  eliminary  selanjutnya  adalah melakukan  identifikasi  sasaran  perbaikan  terhadap permasalahan  yang  telah  ditemukan  pada  tahap
pemetaan  permasalahan  strategi  komunitas.  Dari tiap  permasalahan  tersebut  ditentukan  tolak  ukur untuk  tiap  permasalahan  diidentifikasi  sasaran perbaikannya, dapat dilihat pada tabel 1.
Tabel 1. Identifikasi Sasaran Perbaikan No Permasalahan Tolak Ukur Sasaran Perbaikan 1 Anggota Dekranasda kesulitan mencari pelanggan tetap Jumlah pelanggan yang selalu membeli dalam jangka waktu tertentu Mencari pelanggan baru sebanyak- banyaknya dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada 2 Tidak ada anggota dekranasda yang menggunakan fasilitas website yang disediakan oleh dekranasda, karena masing-masing anggota sudah mempunyai website sendiri dengan memanfaatkan fasilitas tak berbayar Jumlah anggota yang memanfaatkan fasilitas website dekranasda Mengintegrasikan website seluruh anggota dekranasda 3 Anggota Dekranasda kesulitan menerima order dalam jumlah besar di waktu yang sama karena tenaga kerja dan biaya yang terbatas Jumlah order yang bisa diselesaikan dalam jangka waktu tertentu Membagi pekerjaan kepada sesama anggota dekranasda untuk dikerjakan bersama-sama Identifikasi Pola Solusi
Langkah  selanjutnya  dari  tahapan Pre Eliminary adalah Identifikasi  Pola  Solusi,  dimana dari  tiap  sasaran  perbaikan  yang  diperoleh  pada
tahap  sebelumnya  yaitu  Identifikasi  Sasaran Perbaikan,  diidentifikasi  juga  pola  solusinya  untuk tiap sasaran perbaikan dapat dilihat pada tabel 2.
Tabel 2 . Pola Solusi No Sasaran Perbaikan Pola Solusi 1 Mencari pelanggan baru sebanyak-banyaknya dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada pelanggan 1.       Fasilitas layanan transaksi online yang interaktif (pembeli dan penjual dapat berinteraksi langsung dengan menggunakan fasilitas ini,
menyampaikan kritik dan saran, pelanggan dapat memasukkan data pribadinya sendiri dan melakukan update bila diperlukan, melihat status transaksi),
2.       adanya fasilitas layanan alternative (adanya berbagai cara untuk melakukan pemesanan sesuai keinginan pelanggan, seperti melalui telepon, sms, website, dan lain-lain) dan 3.       fasilitas manajemen pelanggan (dengan fasilitas ini, dapat diketahui seperti apa keinginan pelanggan) 2 Mengintegrasikan website seluruh anggota dekranasda Menggabungkan seluruh website masing-masing anggota dekranasda ke website dekranasda sehingga mudah dalam pengelolaannya, baik dari segi keamanan maupun segi yang lainnya, dimana website tersebut mudah digunakan, interaktif, fleksibel, anggota dapat mengakses dan mengupdate website dimanapun dan kapanpun, termasuk status transaksi yang terjadi.
Tabel 2 . Pola Solusi (lanjutan) No Sasaran Perbaikan Pola Solusi 3 Membagi pekerjaan kepada sesama anggota dekranasda untuk dikerjakan bersama- sama 1.   Fasilitas manajemen pekerjaan, membagi pekerjaan kepada sesama anggota dekranasda sesuai dengan kompetensi, dan 2.   Fasilitas manajemen pengetahuan dan pengalaman, saling berbagi dan diskusi terkait pekerjaan dalam suatu forum online

## Tahap A: Visi Arsitektur
Pada  tahap  ini  memberikan  gambaran bagaimana  solusi  TI  yang  diperoleh  pada  tahap sebelumnya  dapat  berperan  dalam  proses  bisnis strategis  perusahaan.  Dekranasada  Kota  Bogor sendiri  mempunyai  2  proses  kritikal,  yaitu Pemasaran  dan  Penjualan  Online.  Pada  proses
kritikal Pemasaran Online, Dekranasda Kota Bogor dan  para  anggotanya  mempromosikan  produk- produk yang mereka jual,  dan  pelanggan memperoleh  informasi  tentang  produk  Dekranasda Kota  Bogor  melalui  Pemasaran  Online  tersebut. Seperti yang terlihat dalam gambar 3.
Gambar 3 . Proses Kritikal Pemasaran online Dekranasda Kota Bogor
Proses  kritikal  kedua  adalah  penjualan online,  dimana  untuk  pembelian  atau  pemesanan dalam  jumlah  besar,  Dekranasda  atau  anggota Dekranasda  Kota  Bogor,  akan  membagi  pekerjaan
produksi  kepada  sesama  anggota  Dekranasda  yang mempunyai bidang yang sama. Hal ini seperti yang dapat dilihat pada gambar 4.

## Gambar 4. Proses Kritikal Penjualan online Dekranasda Kota Bogor

## Tahap B: Proses Bisnis
Proses bisnis yang ada  di Dekranasda Kota Bogor  diawali  dengan  pemasaran  yang  dilakukan oleh  Dekranasda  dan  Anggota  Dekranasda. Pelanggan melihat produk yang dipasarkan tersebut dan  melakukan  pembelian,  bila  produk  tersedia,
pelanggan  dapat  langsung  melakukan  pembelian, dan  bila  produk  tidak  tersedia  pelanggan  dapat melakukan  pemesanan.  Pemesanan  dengan  jumlah sedikit,  bisa  langsung  ditangani  oleh    Anggota Dekranasda  terkait,  sedangkan  bila  pemesanan barangnya banyak,
Gambar 4. Proses Bisnis Dekranasda Kota Bogor
Anggota  Dekranasda  dapat  bekerjasama  dengan Anggota Dekranasda yang lain. Kemudian dilakukan  produksi,  pembayaran  dan  pengiriman barang.  Untuk  lebih  jelasnya  dapat  dilihat  pada gambar 4 diatas.
Tahap C: Identifikasi Sistem Aplikasi Kunci
Dari  pola  solusi  yang  telah  diperoleh  pada tahapan  awal,  diperoleh  paket-paket  solusi  seperti yang  dapat  dilihat  pada  tabel  3,  dan  untuk penempatan  tiap  paket  solusi  ke  dalam  proses- proses yang ada dapat dilihat pada gambar 5.
Tabel 3. Paket Solusi No Pola Solusi Paket Solusi 1 • Fasilitas layanan transaksi online yang interaktif • Fasilitas layanan alternative • Fasilitas manajemen pelanggan Sistem Informasi Penjualan 2 Menggabungkan seluruh website masing-masing anggota dekranasda ke website dekranasda Sistem Informasi Penjualan 3 • Fasilitas manajemen pekerjaan • Fasilitas manajemen pengetahuan dan pengalaman Sistem Informasi Manajemen Pekerjaan
Gambar 5. Pemetaan Paket Solusi ke Proses Bisnis Dekranasda Kota Bogor

## Portofolio Aplikasi
Fungsi-fungsi yang disediakan pada 2 paket solusi  yang  ditawarkan,  yaitu  Sistem  Informasi
Penjualan  dan  Sistem  Informasi  Manajemen Pekerjaan dapat dilihat pada tabel 4.
Tabel 4 . Fungsionalitas Aplikasi Kode Nama Fungsionalitas SIP Sistem Informasi Penjualan •     Promosi Produk Kerajinan Tangan,
•     Mengintegrasikan Dengan Promosi di Facebook, Twitter,
•     Pemesanan Produk Kerajinan Tangan,
•     Pembelian Produk Kerajinan Tangan,
•     Pembayaran Produk Kerajinan Tangan,
•     Mengintegrasikan Dengan Pesanan Melalui Telepon, SMS, BBM,
Tabel 4 . Fungsionalitas Aplikasi (Lanjutan) Kode Nama Fungsionalitas SIP Sistem Informasi Penjualan •     Pengecekan Status Pesanan, •     Update Status Pesanan,
•     Input Data Pelanggan,
•     Input dan Update Data Barang,
•     Input Data IKM,
•     Input Kritik dan Saran,
•     Pengelolaan Perilaku Pelanggan
SIMP Sistem Infromasi Manajemen Pekerjaan •     Pembagian pekerjaan berdasarkan kompetensi, •     pengecekan status pekerjaan, •     komunikasi antara anggota Dekranasda melalui forum atau mailing list

## Analisa Kesenjangan
Analisa  kesenjangan  antara  aplikasi  yang ada  saat  ini  dengan  aplikasi  yang  ditawarkan  dapat dilihat pada tabel 5.
Berdasarkan  pada  tabel  5  terlihat  terdapat beberapa penambahan fungsi pada aplikasi mendatang  bila  dibandingkan  dengan  aplikasi  yang telah  ada  sebelumnya,  yaitu  mendukung  proses penjualan  online  dan  pembagian  pekerjaan.  Proses
pembagian  pekerjaan  dilakukan  bila  terdapat pekerjaan  atau  pesanan  dari  pelanggan  dalam jumlah yang besar, sehingga UKM yang memperoleh  pekerjaan  tidak  dapat  memenuhi pekerjaan  tersebut  bila  dilakukan  sendirian  dan membutuhkan  bantuan  dari  UKM  lain  dengan produk yang sama.
Tabel 5. Kesenjangan Antara Aplikasi Saat Ini dengan Aplikasi Mendatang
Aplikasi Saat Ini Aplikasi Mendatang Aplikasi Pemasaran (Website Dekranasda) yang sudah tidak aktif Sistem Informasi Penjualan yang dikembangkan -    Profil Anggota Dekranasda •    Profil Anggota Dekranasda (Input, Update, Delete)
-    Katalog Produk Kerajinan Tangan
•    Katalog Produk Kerajinan Tangan (Input, Update, Delete) -    Agenda Kegiatan •    Agenda Kegiatan -    Berita •    Berita -    Artikel •    Artikel -    Technical Support •    Technical Support
•    Pemesanan dan Pembayaran Produk Kerajinan Tangan,
•    Pembelian dan Pembayaran Produk Kerajinan Tangan
•    Status Pesanan (Input, Update, Delete)
Tabel 5. Kesenjangan Antara Aplikasi Saat Ini dengan Aplikasi Mendatang (Lanjutan) Aplikasi Saat Ini Aplikasi Mendatang •    Data Pelanggan (Input, Update, Delete) •    Kritik dan Saran •    Pengelolaan Perilaku Pelanggan Tidak Ada Sistem Informasi Manajemen Pekerjaan •    Pembagian pekerjaan •    Data Anggota Dekranasda •    Pengecekan status pekerjaan,
•    Forum Anggota Dekranasda
Pada aplikasi  yang lama hanya sebatas pada katalog  online  yang  merupakan  bagian  dari  proses pemasaran. Dengan adanya aplikasi yang ditawarkan  ini  diharapkan  dapat  mencangkup seluruh  proses  yang  ada  di  Dekranasda  untuk mendukung  bisnis  para  anggotanya,  sesuai  dengan hasil  wawancara  mendalam  dengan  pengurus Dekranasda dan anggota Dekranasda.

## PENUTUP

## Simpulan
Simpulan  yang  diperoleh  dari  penelitian  ini bahwa  aplikasi  yang  dibutuhkan  oleh  komunitas Dekranasda adalah Sistem Informasi Penjualan  dan Sistem Informasi Manajemen Pekerjaan
Sistem  Informasi  Penjualan  mempunyai beberapa fungsi di dalamnya yaitu untuk membantu proses  penjualan,  pemesanan  barang,  pembayaran, pengelolaan  pelanggan,  pemasaran  dan  juga mempunyai  beberapa  basis  data  seperti  data pelanggan,  data  anggota  dekranasda,  dan  data barang.
Sistem  Informasi  Manajemen  Pekerjaan mempunyai  beberapa  fungsi  di  dalamnya  yaitu
melakukan  pembagian  pekerjaan  antara  anggota dekranasda,  pengecekan  pekerjaan,  dan  forum online.
Saran
Saran yang diajukan peneliti adalah pentingnya  bagi  Dekranasda  mensosialisasikan keberadaan  aplikasi  ini  secara  terus  menerus, memberi  pelatihan  terkait  penggunaan  aplikasi  ini dan  selalu  mendorong  para  anggotanya  untuk memanfaatkan aplikasi yang telah ada
Aplikasi  yang  ada  dapat  menggunakan aplikasi sejenis yang sudah ada dengan menyewa ke pihak  ketiga  (outsource),  sehingga  tidak  perlu membangun aplikasi tersebut dari awal
Direktorat E-Business dapat menjadi fasilitator dalam penyediaan aplikasi ini

## UCAPAN TERIMA KASIH
Peneliti  mengucapkan  terima  kasih  kepada  pihak- pihak  yang  telah  membantu  dalam  menyelesaikan penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Caesario,  Dyvanno  Pramana.  (2015) Perencanaan Strategis  Sistem  Informasi  menggunakan The  Open  Group  Architecture  Framework (TOGAF)  dan  Architecture  Development Method  (ADM)  (Studi  Kasus:  Lembaga Kursus  Topography Training  Centre) .
Skripsi. Universitas Telkom Bandung.
Hadi, Widiyanto., Rosidi, Abidarin., & Lutfi, Emha.
(2013) Analisis Pemodelan Arsitektur
Enterprise Untuk Mendukung Sistem
Informasi  Akademik  dengan  TOGAF  (The Open  Group  Architecture  Framework) (Studi  Kasus  AMIK  AMIKOM  Surakarta) . Jurnal Duta.com. Vol 5 No 1 pp 48-59
Mathiassen, Lars., Munk-Madsen, Andreas.,
Nielsen, Peter A & Stage, Jen. (2000) Object Oriented  Analysis  &  Design .  Forlaget Marko. Denmark.
Mutyarini,  Kuswardani  &  Sembiring,  Jaka.  (2006)
Prosiding  Konferensi  Nasional  Teknologi Informasi  &  Komunikasi  untuk  Indonesia. Arsitektur  Sistem  Informasi  untuk  Institusi Perguruan  Tinggi  di  Indonesia .  3-4  Mei 2006.
Rahmana,  Arief.,  (2009) Peranan  Teknologi
Informasi  Dalam  Peningkatan  Daya  Saing
Usaha  Kecil  Menengah,  Seminar  Nasional Aplikasi  Teknologi  Informasi  2009 (SNATI 2009).
Sanny,  M.Yusuf.,  Sya’roni,  Deden  A  Wahab.,  & Suryana, Taryana. (2012) Enterprise Architecture  Planning  Sistem  Informasi Puskesmas  Pasirkaliki.  Majalah  ilmiah UNIKOM . Vol 10 No 1 pp 77-92 Supriyana,  Iyan.  (2010) Model  Arsitektur  Bisnis, Sistem Informasi dan Teknologi di Bakorsutanal Berbasis TOGAF.
TELKOMNIKA . Vol 8 No 1 pp 17-24. 2010 The  Open  Group.  (2011). The  Open  Group Architecture  Framework  (TOGAF)  Version 9.1 ,  Enterprise  Edition.  USA:  The  Open Group.
Trivena Y, Diana., & Wijaya, Riki. (2013). Analisis dan  Perancangan  Sistem  Informasi  pada PT.  X  Menggunakan  The  Open  Group Architecture Framework (TOGAF) . Seminar Nasional  Sistem  Informasi  Indonesia.  2-4 Desember 2013.
Yunis,  Roni  &  Surendro,  Kridanto.  (2009)
Perancangan  Model  Enterprise  Architecture dengan  TOGAF  Architecture  Development Method .  Seminar  Nasional  Aplikasi  Teknologi Informasi 2009 (SNATI 2009). 20 Juni 2009.