Analysis  Of  Prices,  Promotions,  And  Quality  Of  Service  To  Consumers  At  The  Juma Eluk Hotel

## Analisis Harga, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Hotel Juma Eluk
Yehezkiel  Master  Barus 1 ,  Purnama  Yanti  Purba 2* ,  Jose  Andreas  Leonardo  Purba 3 ,  Edi Cahyono 4
Universitas Prima Indonesia 1,2,3 Universitas Islam Negeri Salatiga 4 purnama.js@gmail.com 2
* Corresponding Author

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  and  analyze  the  effect  of  price,  promotion,  and  service  quality  on purchasing decisions at Juma Eluk Hotel. The phenomenon of an increase in the number of guests from July  2021  to  June  2022  at  the  Juma  Eluk  Hotel,  guests  staying  more  than  5  times,  and  good  service quality is the background of this research. The type of research conducted is explanatory quantitative. The data analysis technique used is multiple linear regression. The sampling method isSimple Random Sampling with a sample of 99 people. The results of the study partially Price has a positive and significant effect on Purchase Decision, Promotion has a positive and significant effect on Purchase Decision, and Service Quality has a positive effect on Purchase Decision. Simultaneously Price, Promotion, and Service Quality can influence Purchase Decisions by 36%, the remaining 64% is explained by variables or other factors.

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  pengaruh  Harga,  Promosi,  dan  Kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di Hotel juma Eluk. Fenomena peningkatan jumlah tamu sejak Juli 2021 sampai Juni 2022 di Hotel Juma Eluk, adanya tamu yang menginap lebih dari 5 kali, dan kualitas pelayanan yang baik melatarbelakangi penelitian ini. Jenis penellitian yang dilakukan adalah explanatory kuantitatif.  Teknik  analisis  data  yang  digunakan  adalah  regresi  linear  berganda.  Metode  penentuan sampel adalah Simple Random Sampling dengan jumlah sampel 99 orang. Hasil penelitian secara parsial Hargaberpen garuh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian,  Promosi berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian,  dan  Kualitas  Pelayanan  berpengaruh  positif  terhadap Keputusan  Pembelian.  Secara  simultan  Harga,  Promosi,  dan  Kualitas  Pelayanan  mampu mempengaruhi Keputusan Pembelian sebesar 36% sisanya sebesar 64% dijelaskan oleh variabel atau faktor lainnya.
Kata kunci: Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian .

## 1. Pendahuluan
Salah i satu i jenis i usaha i yang i berhubungan i dengan i pariwisata i adalah i industri i perhotelan. i Dari i waktu i ke i waktu, i industri i perhotelan i mengalami i pertumbuhan i yang i signifikan. Terlebih saat selesainya pandemi, orang yang melakukan perjalanan wisata sangat meningkat. Seperti orang yang tinggal di perkotaan sangat ingin melakukan perjalanan wisata ke daerah pegunungan.
Hotel  Juma  Eluk  adalah  hotel  yang  berada  di  daerah  wisata  tepatnya  di Berastagi/Kabanjahe. Hotel ini sudah berdiri sejak tahun 2017 yang berawal dari penginapan. Berikut ini adalah tabel target dan realisasi yang terjadi pada Hotel Juma Eluk pada bulan Juli 2021 – Juni 2022.
Tabel 1. Target dan Realisasi Hotel Juli 2021 – Juni 2022.
Sumber : Data Sekunder yang diolah, 2022
Menurut data Juli 2021 sampai Juni 2022 jumlah tamu di Hotel Juma Eluk meningkat hal tersebut mengindikasikan bahwa tamu merasa puas menginap di Hotel Juma Eluk. Jumlah tamu yang tertinggi terdapat pada bulan Desember 2021 dengan jumlah tamu 127 orang dan jumlah tamu terendah ada pada bulan September 2021 dengan jumlah 59 orang.
Penentuan  harga  memainkan i peran i penting i bagi i organisasi iu ntuk i membantu i menentukan i biaya i penjualan i suatu i barang/administrasi. i Menetapkan i harga i dilakukan i untuk i memenuhi i tujuan i perusahaan, i menghasilkan i uang i dari i penjualan, i dan i mencapai i lebih i banyak i tujuan i pemasaran  dari  hasil  wawancara  awal,  peneliti  mendapatkan  data  bahwa  harga menginap di hotel Juma Eluk ini berkisar Rp. 300.000 sampai Rp.700.000.
Kepuasan  tamu  di  hotel  Juma  Eluk  juga  di  pengaruhi  oleh  faktor  promosi  yang dilakukan  oleh  pihak  hotel  ataupun  perusahaan.  Adapun  berdasarkan  wawancara/observasi awal  promosi  yang  dilakukan  hotel  seperti  tamu  yang  menginap  lebih  dari  5  hari  akan mendapatkan  potongan  harga  sebesar  8%  dan  memesan kamar 1  bulan sebelum  menginap sebesar 10% dan juga terdapat promosi pada hari besar.
Tabel 2. Data Tamu yang Menginap lebih dari satu kali
No. Nama Keterangan 1 Reza Sibutar-Butar Menginap pada 12 Agustus 2021 – 14 Agustus 2021, 2 Oktober 2021 – 3 Oktober 2021 2 Ester Muliani Menginap pada 17 Agustus 2021 – 18 Agustu 2021, 30 Desember 2021 – 3 Januari 2022 3 Muhammad Yusuf Menginap 21 September 2021 – 22 September 2021, 30 Desember 2021 – 4 Januari 2022 4 Drs. H. Djarot Saiful Hidayat M.S. Menginap 11 Juli 2021 – 14 Juli 2021, 24 Januari 2022 – 27 januari 2022 5 Aditya Pores Menginap 31 Desember 2021 – 3 Januari 2022, 22 April 2022 – 24 April 2022
Sumber: Data sekunder yang diperoleh, 2022
Berdasarkan  wawancara  awal  kepada  beberapa  tamu  yang  menginap  di  hotel  Juma Eluk, diketahui pelayanan yang dilakukan oleh resepsionis/customer service dikategorikan baik, dan memuaskan. Sehingga tamu yang datang menginap di hotel tersebut lebih dari satu kali.

## 2. Tinjauan Pustaka
(Kotler i dan i Armstron, i 2008) i biaya . i adalah i berapa i banyak i uang i yang i dibebankan i untuk i suatu i barang i atau i jasa i atau i berapa i nilai i uang i yang i diperdagangkan i oleh i pembeli i untuk
No. Bulan/Tahun Target Realisasi 1 Juli/2021 60 orang 68 orang 2 Agustus/2021 60 orang 71 orang 3 September/2021 60 orang 59 orang 4 Oktober/2021 65 orang 83 orang 5 November/2021 70 orang 62 orang 6 Desember/2021 90 orang 127 orang 7 Januari/2022 70 orang 95 orang 8 Febuari/2022 65 orang 73 orang 9 Maret/2022 60 orang 80 orang 10 April/2022 60 orang 77 orang 11 Mei/2022 90 orang 125 orang 12 Juni/2022 60 orang 76 orang
i keuntungan i memiliki i atau i menggunakan i barang i atau i jasa i tersebut. i Menurut i (Kotler i dan
i Armstrong, i 2012), i penanda i yang i digunakan i dalam i estimasi i meliputi i penetapan i harga i jual,
i fleksibilitas i harga, i perkembangan i harga i pesaing. i (Alma, i 2011),
i menurut i Buchari i berpendapat i demikian  “Harga  sebagai  nilaisuatu  barang  atau  jasa  yang  dinyatakan  dengan  uang”.  Harga i memiliki i dua i peranan i utama i dalam i proses i pengambilan i keputusan i para i pembeli i yaitu
i peranan i alokasi i dan i peranan i informasi.
Sesuai i (Kotler i dan i Armstrong, i 2019) i kemajuan i adalah i gerakan i dengan i tujuan i akhir i untuk i menyampaikan i manfaat i barang i dan i meyakinkan i klien i untuk i membeli i barang i yang i diiklankan. i Menurut i (Kotler i dan i Armstrong, i 2012), i lima i alat i promosi i yang i termasuk i dalam i bauran i promosi i adalah i sebagai i berikut: i Publikasi, i Kemajuan i penawaran, i Penjualan i individu,
i Periklanan, i Promosi i langsung. i Seperti i yang i ditunjukkan i oleh i (Rambat i Lupiyoadi, i 2013),
i promosi i adalah i kegiatan i yang i dilakukan i pelaku i usaha i untuk i mempromosikan i produknya i dan i menggunakannya i sebagai i alat i untuk i membuat i pelanggan i membeli i atau i menggunakan
i jasanya i sesuai i dengan i kebutuhannya. Menurut i Ibrahim i dalam (Hardiansyah, i 2011) i Kualitas i administrasi i adalah i kondisi i kuat i yang i terkait i dengan i barang, i administrasi, i individu, i proses i dan i iklim i di i mana i kualitas i tidak i ditetapkan i pada i saat i bantuan i publik i diberikan. Menurut i Zheithalm i et i al i dalam i (Ariani, i 2002) i lima i faktor i pokok i yang i dikenal i dengan i SERQUAL i (service i quality) i yang i terdiri i dari : i Bukti i fisik (tangibels), i Keandalan  (reliability), i Daya i tanggap  (responsiveness), i Jaminan i (assurance), i Empati i( emphaty), i pengetahuan i tentang i pelanggan. i Menurut i (Hardiansyah, i 2011) i organisasi i pelayanan i public i mempunyai i ciri i public i accountability, i dimana i setiap i warga i negara i mempunyai i hak i untuk i mengevaluasi i kualitas i pelayanan i yang i mereka i terima.
Menurut i (Swastha i dan i Irawan, i 2008) i pemahaman i konsumen i tentang i keinginan i dan i kebutuhan i suatu i produk i adalah i yang i mendorong i keputusan i pembelian. i Mereka i melakukan i ini i dengan i mengevaluasi i sumber i yang i ada, i menetapkan i tujuan i pembelian i mereka, i dan i mengevaluasi i pilihan i lain. i Ini i membantu i pembuat i keputusan i melakukan i pembelian i dan i kemudian i menindaklanjuti i pembelian i tersebut.  Menurut i (Kotler i dan i Armstrong, i 2008) i indikator i keputusan i pembelian i adalah i sebagai i berikut: i a)Kemantapan i membeli i setelah i mengetahui i informasi i produk. i b)memutuskan i membeli i karena i merek i yang i paling i disukai. i c)Membeli i karena i sesuai i dengan i keinginan i dan i kebutuhan. i d) i Membeli i karena i mendapat i rekomendasidari i orang i lain.

## 3. Metode Penelitian
Gambar 1.  Kerangka Konseptual
Lokasi  penelitian  dilakukan  di Hotel  Juma  Eluk  yang berlokasi  di  Kabanjahe  jl.  Jamin Ginting. Waktu penelitian adalah bulan Oktober 2022 – April 2023. Metode i yang i digunakan i dalam i penelitian i ini i adalah i metode i deskriptif i verifikasi idengan i pendekatan i ex i post i fact i dan i survei. i Jenis i penelitian i ni menurut tingkat eksplanasinya adalah deskriptif Kuantitatif menurut i (Sanusi, i 2011), i deskriptif i kuantitatif/statistik i deskriptif i digunakan i untuk i menganalisi i data i dengan i cara i mendeskripsikan i atau i menggambarkan i data i yang i terkumpul i sebagaimana i adanya i tanpa i bermaksud i untuk i membuat i kesimpulan i yang i berlaku i umum i atau i generalisasi.
Adapun  sifat  penelitian  yang  digunakan  penelitian  adalah  deskriptif  explanatory. Populasinya adalah costumer Hotel Juma Eluk pada tahun 2022 yang berjumlah 14.400 dan 99 contoh  diambil.  Simple  Random  Sampling  digunakan  untuk  proses  pengambilan  sampel. Strategi pengumpulan informasi merupakan langkah utama i dalam i penelitian, i karena i motivasi i utama i penelitian i adalah i untuk i mendapatkan i informasi. i Pengumpulan  iinformasi i dalam i penelitian  iini  menggunakan  strategi  metode  seperti  persepsi,  wawancara,  polling dokumentasi.  Dalam  penelitian  ini  para  ilmuwan  menggunakan  informasi  penting  dan informasi tambahan.
Pelanggan yang menginap di Hotel Juma Eluk mengisi kuesioner untuk mendapatkan data primer. Peneliti memperoleh data sekunder dari pihak yang mengumpulkan data primer atau  dari  perantara  atau  pihak  ketiga.  Strategi  investigasi  informasi  yang  digunakan  adalah berbagai pemeriksaan relaps langsung. Pemeriksaan Relaps Berbeda adalah strategi wawasan yang  cocok  ketika  eksplorasi  mencakup  satu  variabel  lingkungan  yang  diyakini  terhubung dengan setidaknya satu faktor otonom.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Uji Validitas
Uji . i validitas i dilakukan i sepenuhnya i dengan i maksud i untuk i menguji i setiap i item i pertanyaan i pada i jajak i pendapat i yang i direncanakan.  Suatu  benda  penyelidikan  dianggap penting  jika  nilai  hubungan  (R  hitung)  benda  penyelidikan  >  R  tabel  (0,3).  Hasil i uji i validitas i untuk i masing-masing i item i pertanyaan i kuesioner i ditunjukkan i pada i Tabel i 3. Tabel 3. Uji Validitas
Suatu i pertanyaan i dikatakan i valid i apabila i nilai i R i hitung i > i 0.3 i (R i tabel). i Diketahui
i seluruh i nilai i R i hitung i > i 0.3 i (R  itabel). i Sehingga i disimpulkan i seluruh i pada i kuesioner i telah i valid.

## Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas soal yang sudah lulus uji validitas hanya perlu dilakukan uji reliabilitas; pertanyaan  yang  tidak  lulus  uji i validitas i tidak i perlu i diulangi i untuk i uji i reliabilitas. i Hasil i uji i reliabilitas i item i pertanyaan i yang i valid adalah sebagai berikut:
Tabel 4. Uji Reliabilitas
Sumber: Data primer yang diolah, 2023 Jika i nilai i Cronbach's i Alpha i lebih i tinggi i dari i 0,6,  jajak  pendapat  dapat  diandalkan. Karena semua nilai i Cronbach's i Alpha i lebih i besar i maka i diketahui i bahwa i kuesioner i tersebut i reliabel i 0,6.
Analisis Statistik Deskriptif Pada i bagian i analisis i deskriptif, i disajikan i distribusi i frekuensi i dan i persentase i dari i variabel Keputusan Pembelian (Y), Harga (X1), Promosi (X2) dan Kualitas Pelayanan (X3). Tabel 5. Distribusi Frekuensi dan Persentase Berdasarkan Keputusan Pembelian (Y)
P STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F % Y1 0 0 10 10.1  26 26.26  39  39.39  24  24.24  99 100 Y2 0 0 11 11.11  17 17.17  44  44.44  27  27.27  99 100 Y3 0 0 11 11.11  19 19.19  43  43.43  26  26.26  99 100 Y4 0 0 9 9.09  19 19.19  44  44.44  27  27.27  99 100 Y5 0 0 6 6.06  25 25.25  39  39.39  29  29.29  99 100 Y6 0 0 6 6.06  22 22.22  36  36.36  35  35.35  99 100 Y7 0 0 8 8.08  16 16.16  42  42.42  33  33.33  99 100 Y8 0 0 5 5.05  23 23.23  45  45.45  26  26.26  99 100 Y9 0 0 4 4.04  25 25.25  40 40.4  30 30.3 99 100 Y10  0 0 6 6.06  21 21.21  41  41.41  31  31.31  99 100 Y11  0 0 8 8.08  23 23.23  41  41.41  27  27.27  99 100 Y12  0 0 6 6.06  22 22.22  47  47.47  24  24.24  99 100
Sumber : Data primer yang diolah, 2023
Dilihat  dari  Tabel  5  Untuk  pertanyaan  1  (Y1),  terdapat  10  (10,10%)  responden  yang menjawab  TS,  26  (26,26%)  menjawab  KS,  39  (39,39%)  menjawab  S  dan  24  (24,24%)  SS menjawab). Untuk pertanyaan 2 (Y2), terdapat 11 (11,11%) responden yang menjawab TS, 17 (17,17%) menjawab KS, 44 (44,44%) menjawab S, dan 27 (27,23%) SS menjawab pertanyaan ketiga (Y3), terdapat 11 (11,11%) responden yang menjawab TS, 19 (19,19%) menjawab KS, 43 (43,43%)  menjawab  S  dan  26  (26,26%)  beralamat  SS.  Untuk  pertanyaan  4  (Y4),  terdapat  9 (9,09%) responden yang beralamat TS, 19 (19,19%) menjawab KS, 44 (44,44%) menjawab S dan 27 (27,27%) menjawab SS. Untuk pertanyaan 5 (Y5), ada 6 (6,06%) responden yang menjawab TS, 25 responden (25,25%) menjawab KS, 39 (39,39%) menjawab S dan 29 (29,29%) menjawab SS.
Untuk pertanyaan ke-6 (Y6), terdapat 6 (6.06%) responden menjawab TS, responden menjawab  KS  sebanyak  22  (22.22%),  responden  menjawab  S  sebanyak  36  (36.36%)  dan responden  menjawab  SS  sebanyak  35  (35.35%).  Untuk  pertanyaan  ke-7  (Y7),  terdapat  8 (8.08%) responden menjawab TS, responden menjawab KS sebanyak 16 (16.16%), responden menjawab S sebanyak 42 (42.42%) dan responden menjawab SS sebanyak 33 (33.33%). Untuk pertanyaan  ke-8  (Y8),  terdapat  5  (5.05%)  responden  menjawab  TS,  responden  menjawab  KS sebanyak  23  (23.23%),  responden  menjawab  S  sebanyak  45  (45.45%)  dan  responden menjawab  SS  sebanyak  26  (26.26%).  Untuk  pertanyaan  ke-9  (Y9),  terdapat  4  (4.04%) responden  menjawab  TS,  responden  menjawab  KS  sebanyak  25  (25.25%),  responden menjawab S sebanyak 40 (40.40%) dan responden menjawab SS sebanyak 30 (30.30%).
Untuk pertanyaan ke-10 (Y10), terdapat 6 (6.06%) responden menjawab TS, responden menjawab  KS  sebanyak  21  (21.21%),  responden  menjawab  S  sebanyak  41  (41.41%)  dan respondenmenjawab  SS  sebanyak  31  (31.31%).  Untuk  pertanyaan  ke-11  (Y11),  terdapat  8 (8.08%) responden menjawab TS, responden menjawab KS  sebanyak  23  (23.23%),  responden menjawab S Sebanyak 41 (41.41%) dan responden menjawab SS sebanyak 27 (27.27%). Untuk pertanyaan ke-12 (Y12), terdapat 6 (6.06%) responden menjawab TS, responden menjawab KS sebanyak  22  (22.22%),  responden  menjawab  S  sebanyak  47  (47.47%)  dan  responden menjawab SS sebanyak 24 (24.24%)
Tabel 6. Distribusi Frekuensi dan Persentase Berdasarkan Harga (X1)
P STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F % X1.1  0 0 8 8.08  33  33.33  32  32.32  26  26.26  99 100 X1.2  0 0 9 9.09  28  28.28  37  37.37  25  25.25  99 100 X1.3  1 1.01  8 8.08  27  27.27  35  35.35  28  28.28  99 100 X1.4  0 0 8 8.08  28  28.28  34  34.34  29  29.29  99 100 X1.5  0 0 8 8.08  31  31.31  30 30.3  30 30.3 99 100 X1.6  0 0 6 6.06  32  32.32  33  33.33  28  28.28  99 100
Sumber : Data primer yang diolah, 2023
Dilihat  dari  Tabel  6,  untuk  pertanyaan  13  (X1.1)  terdapat  8  (8,08%)  responden  yang menjawab TS, 33 responden menjawab KS (33,33%), 32 responden (32,32%) menjawab S dan 26  responden  menjawab  SS  (26,26%).  Untuk  pertanyaan  keempat  belas  (X1.2),  terdapat  9 (9,09%) responden yang beralamat TS, 28 (28,28%) beralamat KS, 37 (37,37%) beralamat S dan 37  (37,37%)  beralamat  SS.  25  (25,25%)  Untuk  pertanyaan  kelima  belas  (X1.3),  1  (1,01%) ditujukan  kepada  STS,  8  (8,08%)  ditujukan  kepada  TS,  27  (27,27%)  ditujukan  kepada  KS,  27 (27,27%)  mengadu  ditujukan  kepada  S  ke  atas  35  (35,35%)  dan  responden  menjawab  SS  ke atas  sebanyak  28  (28,28%)  Untuk  pertanyaan  keenam  belas  (X1.4),  terdapat  8  (8,08%) responden menjawab TS, menjawab menjawab KS ke atas sebanyak 28 (28,28%), responden menjawab S sebanyak 34 (34,34%) dan responden menjawab SS sebanyak 29 (29,29%) Untuk pertanyaan ketujuh belas (X1.5), ada 8 (8,08%) responden yang menjawab TS, menjawab KS ke atas  sebanyak  31  (31,31  %),  responden  menjawab  ke  atas  sebanyak  30  (30,30%)  dan responden  menjawab  SS  sebanyak  30  (30,30%).  Untuk  pertanyaan  kedelapan  belas  (X1.6), terdapat  6  (6,06%)  responden  yang  menjawab  TS,  32  responden  menjawab  KS  (32,32%),  33 responden menjawab S (33,33%) dan 28 responden menjawab SS (28,28%).
Tabel 7. Distribusi Frekuensi dan Persentase Berdasarkan Promosi (X2)
P STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F % X2.1  0 0 7  7.07  39  39.39  34  34.34  19  19.19  99 100 X2.2  0 0 13  13.13  30 30.3  36  36.36  20 20.2 99 100
X2.3  1 1.01 10  10.1  33  33.33  32  32.32  23  23.23  99 100 X2.4  0 0 9  9.09  30 30.3  33  33.33  27  27.27  99 100 X2.5  0 0 11  11.11  26  26.26  35  35.35  27  27.27  99 100 X2.6  0 0 11  11.11  34  34.34  29  29.29  25  25.25  99 100
Sumber : Data primer yang diolah, 2023
Berdasarkan  Tabel  7,  untuk  pertanyaan  kesembilan  belas  (X2.1)  terdapat  7  (7,07%) responden yang menjawab TS, 39 (39,39%) menjawab KS, 34 (34,34%) menjawab S dan 19 SS menjawab (19,19% ) Untuk pertanyaan kedua puluh (X2.2), ada 13 (13,13%) responden yang menjawab  TS,  30  (30,30%)  menjawab  KS,  36  (36,36%)  menjawab  S  dan  20  SS  menjawab. (20,20%). Untuk pertanyaan ke-21 (X2.3), terdapat 1 (1,01%) responden yang menjawab STS, 10  responden  menjawab  TS  (10,10%),  33  responden  menjawab  KS  (33,33%),  32  responden menjawab S (32,32%) dan responden ditujukan SS sebanyak 23 (23,23%). Untuk inkuiri ke-22 (X2.4), terdapat 9 (9,09%) responden yang beralamat TS, 30 responden (30,30%) beralamat KS, 33 responden beralamat S (33,33%) dan 27 responden menjawab SS (27,27%). Untuk inquiry ke-23  (X2.5),  terdapat  11  (11,11%)  responden  yang  beralamat  TS,  26  responden  (26,26%) menjawab KS, 35 (35,35%) menjawab S dan 27 (27,27%) menjawab SS. Untuk pertanyaan ke- 24 (X2.6), ada 11 (11,11%) responden yang menjawab TS, 34 responden (34,34%) menjawab KS, 29 (29,29%) menjawab S dan 25 (25,25%) SS menjawab.
Tabel 8. Distribusi Frekuensi dan Persentase Berdasarkan Kualitas Pelayanan (X3)
P STS TS KS S SS Total F % F % F % F % F % F  % X3.1  0 0 5  5.05  32  32.32  38  38.38  24  24.24 99  100 X3.2  0 0 6  6.06  28  28.28  37  37.37  28  28.28 99  100 X3.3  0 0 11  11.11  24  24.24  44  44.44  20 20.2 99  100 X3.4  1 1.01 7  7.07  36  36.36  35  35.35  20 20.2 99  100 X3.5  0 0 9  9.09  34  34.34  35  35.35  21  21.21 99  100 X3.6  0 0 6  6.06  28  28.28  36  36.36  29  29.29 99  100 X3.7  0 0 7  7.07  31  31.31  36  36.36  25  25.25 99  100 X3.8  0 0 9  9.09  31  31.31  32  32.32  27  27.27 99  100 X3.9  0 0 7  7.07  26  26.26  39  39.39  27  27.27 99  100 X3.10  0 0 11  11.11  25  25.25  38  38.38  25  25.25 99  100
Sumber : Data primer yang diolah, 2023
Dilihat  dari  Tabel  8  Untuk  inkuiri  ke-25  (X3.1)  terdapat  5  (5,05%)  responden  yang beralamat TS, 32 responden beralamat KS (32,32%), 38 responden beralamat S (38,38%) dan 24  responden  beralamat  SS  (  24,24%).  Untuk  pertanyaan  ke-26  (X3.2),  ada  6  (6,06%) responden yang menjawab TS, 28 responden (28,28%) menjawab KS, 37 (37,37%) menjawab S dan  28  (28,28%)  SS  menjawab.  Untuk  inquiry  ke-27  (X3.3),  terdapat  11  (11,11%)  responden yang  beralamat  TS,  24  (24,24%)  beralamat  KS,  44  (44,44%)  beralamat  S  dan  20  (20,20%) beralamat SS.
Untuk inkuiri ke-28 (X3.4), ada 1 (1,01%) responden yang menjawab STS, responden menjawab TS sebanyak 7 (7,07%), responden menjawab KS sebanyak 36 (36,36%), responden menjawab S sebanyak 35 (35,35%) ) dan responden yang beralamat SS sebanyak 20 (20,20%). Untuk  pertanyaan  ke-29  (X3.5),  ada  9  (9,09%)  responden  yang  menjawab  TS,  34  (34,34%) menjawab  KS,  35  (35,35%)  menjawab  S  dan  21  SS  menjawab.  (21,21%).  Untuk  inkuiri  ke-30 (X3.6), terdapat 6 (6,06%) responden yang beralamat TS, 28 responden beralamat KS (28,28%), 36  responden  beralamat  S  (36,36%)  dan  29  responden  beralamat  SS  (29,29%).  Untuk pertanyaan ke-31 (X3.7), ada 7 (7,07%) responden yang menjawab TS, 31 responden (31,31%) menjawab KS, 36 (36,36%) menjawab S dan 25 (25,25%) SS menjawab.
Untuk  pertanyaan  32  (X3.8),  terdapat  9  (9,09%)  responden  yang  menjawab  TS,  31 responden  (31,31%)  menjawab  KS,  32  responden  menjawab  S  (32,32%)  dan  27  responden menjawab  SS  (27,27%).  Untuk  pertanyaan  ke-33  (X3.9),  ada  7  (7,07%)  responden  yang menjawab TS, 26 responden (26,26%) menjawab KS, 39 (39,39%) menjawab S dan 27 (27,27%) SS menjawab. . Untuk pertanyaan ke-34 (X3.10), ada 11 (11,11%) responden yang menjawab TS,  25  responden  (25,25%)  menjawab  KS,  38  (38,38%)  menjawab  S  dan  25  SS  menjawab. (25,25%)

## Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Uji  normalitas  berencana  untuk i menguji i apakah i dalam i model i kekambuhan, i faktor i yang i membingungkan i atau i sisa i memiliki i penyebaran i yang i khas. Tes 𝑡 dan 𝐹 mengharapkan kualitas sisa mengikuti sirkulasi biasa. Dalam ulasan ini, uji biasa untuk residu menggunakan i uji i Kolmogorov-Smirnov. i Tingkat i kepentingan i yang i digunakan i adalah i 𝛼 i = i 0,05.  Alasan  untuk membuat  pilihan  adalah  untuk  melihat  kemungkinan  nomor 𝑝 ,  dengan  pengaturan  berikut. i Jika i nilai i probabilitas i 𝑝 i ≥ i 0,05, i maka i anggapan i kebiasan i terpenuhi. i Jika i kemungkinan i < i 0,05, i anggapan i biasa i tidak i terpenuhi.
Tabel 9. Uji Normalitas
Sumber: Data primer yang diolah, 2023 Perhatikan i bahwa i berdasarkan i Tabel i 9, i diketahui i nilai i probabilitas i p i atau i Exact. i Sig. i (2-tailed) i sebesar i 0,838. i Karena i nilai i probabilitas i p, i yakni i 0,838, i lebih i besar i dibandingkan i tingkat i signifikansi, i yakni i 0,05. i Hal i ini i berarti i data i berdistribusi i normal.
Gambar 2. Uji Normalitas Normal Probability Plot

## Gambar 3. Uji Normalitas Histogram
Gambar . i 2 i merupakan i uji i kebiasan i dengan i menggunakan i pendekatan i plot i likehood i tipikal, i sedangkan i Gambar i 3 i merupakan i uji i kebiasan i dengan i menggunakan i pendekatan i histogram. i Diketahui i pada i Gambar i 2, i fokus i menyebar i di i sekitar i garis i sudut  ke  sudut, sedangkan  pada  Gambar  3,  sangat  mungkin  terlihat  bahwa  belokan  adalah  sebagai  belokan biasa, sehingga informasi biasanya disampaikan.

## Uji Multikolinearitas
Untuk  mengecek  apakah  terjadi  multikolinieritas,  dapat  dilihat  dari  nilai  faktor ekspansi  fluktuasi  (VIF). i Nilai i VIF i lebih i dari i 10 i menunjukkan i adanya i faktor i bebas i di i mana i terjadi i multikolinearitas.
Tabel 10. Uji Multikolinearitas Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1  (Constant) Harga (X1) .826 1.211 Promosi (X2) .834 1.199 Kulaitas Pelayanan (X3) .767 1.304 Perhatikan . i bahwa i berdasarkan i Tabel i 10, i diketahui i nilai i VIF i dari i Harga i (X1) i adalah i 1.211, i nilai i VIF i dari i Promosi i (X2) i adalah i 1.199 i dan i nilai i VIF i dari i Kualitas i Pelayanan i (X3) i adalah  1.304. i Dikarenakan i seluruh i nilai i VIF i < i 10, i maka i disimpulkan i tidak i terjadi i multikolinearitas.
Uji Heteroskedastisitas Uji i statistik i Glejser i dipilih i karena i dapat i menjamin i ketepatan i hasil i dibandingkan i dengan i tes i plot i diagram i yang i dapat i menimbulkan i kecenderungan. i Tes i Glejser  diselesaikan dengan relapsing faktor otonom pada sisa nilai langsungnya pada i variabel i dependen i (Ghozali, i 2013). i Langkah-langkah i yang i digunakan i untuk i menyatakan i apakah i ada i heteroskedastisitas i di i antara i informasi i yang i diamati i dapat i dibuat i masuk i akal i dengan i menggunakan i koefisien i kepentingan.  Koefisien  kepentingan  harus  dikontraskan  dan  tingkat  kepentingan  yang ditentukan sebelumnya (5%). Dengan asumsi koefisien  kepentingan lebih menonjol daripada tingkat  kepentingan  yang  telah  ditetapkan,  maka  sangat  mungkin  diduga  tidak  terjadi heteroskedastisitas  (homoskedastisitas).  Dengan  asumsi  koefisien  kepentingan  tidak  persis dengan  tingkat  kepentingan  yang  telah  ditentukan  sebelumnya,  dapat  disimpulkan  bahwa heteroskedastisitas terjadi.
Tabel 11. Uji Heteroskedastisitas dengan Uji Glejser Coefficients Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 8.779 3.041 2.887 .005 Harga (X1) -.083 .108 -.085  -.767 .445 Promosi (X2) -.162 .109 -.164  -1.488 .140 Kulaitas Pelayanan (X3) .027 .072 .043 .371 .712 a. Dependent Variable: abs_res
Sumber: Data primer yang diolah, 2023 Berdasarkan Tabel 11 diketahui bahwa nilai Sig. Nilai Glejser (X1) adalah 0,445 > 0,05, Sig.  Glejser  dari  Advancement  (X2)  adalah  0.140  >  0.05,  dan  nilai  Sig.  Glejser  Kualitas Administrasi (X3) adalah 0,712 > 0,05. Fakta bahwa semua kelebihan Sig menyebarkan berita. Glejser setiap faktor bebas di atas 0,05, dianggap tidak terjadi heteroskedastisitas.

## Analisis Regresi Linear Berganda
Metode i analisis i yang i digunakan i dalam i penelitian i ini i adalah i dengan i menggunakan i analisis i regresi i linear i berganda i ( multiple i linear i regression ). i Analisis i regresi i linear i berganda i banyak i nvestigasi  relaps  langsung  digunakan  dengan  asumsi  bahwa  jumlah  faktor  otonom tidak kurang dari 2 faktor bebas. Pemanfaatan berbagai investigasi relaps langsung diharapkan dapat menentukan dampak dari variabel otonom yang sering disebut sebagai 𝑋 pada variabel dependen yang biasa disebut sebagai 𝑌 . Tabel 12 adalah konsekuensi dari berbagai investigasi relaps langsung.
Tabel 12. Analisis Regresi Linear Berganda
Sumber : Data primer yang diolah, 2023 Berdasarkan Tabel 3.10, diperoleh persamaan regresi linear berganda sebagai berikut. Y = 13.105 + 0.415X1 + 0.666X2 + 0.253X3 + e Berdasarkan persamaan tersebut dapat diinterpretasi sebagai berikut:
1. Diketahui nilai konstanta adalah 13.105. Nilai tersebut dapat diartikan apabila Harga (X1) Promosi (X2), dan Kualitas Pelayanan (X3) tidak berpengaruh terhadap variabel dependen Keputusan  Pembelian  (Y),  maka  nilai  variabel  dependen  Keputusan  Pembelian  (Y)  adalah 13.105.
2. Diketahui  nilai  koefisien  regresi  dari  variabel  Harga  (X1)  adalah  0.415,  yakni  bernilai positif. Hal ini berarti ketika Harga (X1) meningkat sebesar 1 satuan, maka Keputusan Pembelian (Y) cenderung meningkat sebesar 0.415.
3. Diketahui nilai koefisien regresi dari  variabel Promosi (X2)  adalah 0.666,  yakni bernilai positif. Hal ini berarti ketika Promosi (X2) meningkat sebesar 1 satuan, maka Keputusan Pembelian (Y) cenderung meningkat sebesar 0.666.

## Coefficients
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1  (Constant) 13.105  4.728 2.772 .007 Harga (X1) .415 .167 .224  2.482 .015 .826 1.211 Promosi (X2) .666 .169 .354  3.938 .000 .834 1.199 Kulaitas Pelayanan (X3) .253 .111 .213  2.273 .025 .767 1.304
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
4. Diketahui nilai koefisien regresi dari variabel Kualitas Pelayanan (X3) adalah 0.253,  yakni bernilai positif. Hal ini berarti ketika Kualitas Pelayanan (X3) meningkat sebesar 1 satuan, maka Keputusan Pembelian (Y) cenderung meningkat sebesar 0.253.

## Uji Hipotesis Uji Signifikansi Simultan (Uji F)
Uji  F  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh  variabel  bebas  secara  bersama-sama  atau simultan terhadap variabel tak bebas Keputusan Pembelian (Y).
Tabel 13. Uji Pengaruh Simultan dengan uji 𝑭
Sumber: Data primer yang diolah, 2023 Berdasarkan Tabel 13, diketahui bahwa nilai F yang ditentukan adalah 17,841 dan nilai Sig. adalah 0,000. Disadari bahwa nilai F yang ditentukan adalah 17,841 > F tabel 2,70 dan nilai Sig adalah 0,000 < 0,05, maka Nilai (X1), Kemajuan (X2), dan Kualitas Administrasi (X3) secara bersamaan atau sekaligus berpengaruh Pilihan Beli (Y).

## Uji Signifikansi Parsial (Uji t)
Uji t digunakan untuk menentukan tingkat kepentingan pengaruh setiap faktor bebas terhadap variabel terikat. Tabel 14 menyajikan nilai koefisien kekambuhan, serta nilai faktual t untuk pengujian dampak setengah jalan.
Tabel 14. Uji Signifikansi Pengaruh Parsial (Uji 𝒕 )
Sumber: Data primer yang diolah, 2023 Berdasarkan hasil uji t pada Tabel 14 diperoleh hasil:
1. Diketahui nilai koefisien regresi dari variabel Harga (X1) adalah 0.415, yakni bernilai positif. Hal ini berarti Harga (X1) berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian (Y). Diketahui statistik t atau t hitung dari Harga (X1) adalah 2.482 > t tabel 1.98 dan nilai Sig. adalah 0.015, yakni  <  tingkat  signifikansi  0,05,  maka  Harga  (X1)  berpengaruh  signifikan  terhadap Keputusan  Pembelian  (Y).  Sehingga  disimpulkan  Harga  (X1)  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) ( Hipotesis Diterima ).
2. Diketahui  nilai  koefisien  regresi  dari  variabel  Promosi  (X2)  adalah  0.666,  yakni  bernilai positif. Hal ini berarti Promosi (X2) berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian (Y). Diketahui statistik t atau t hitung dari Promosi (X2) adalah 3.938 > t tabel 1.98 dan nilai Sig. adalah  0.000,  yakni  <  tingkat  signifikansi  0,05,  maka  Promosi (X2)  berpengaruh  signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Sehingga disimpulkan Promosi (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) ( Hipotesis Diterima ).
3. Diketahui nilai koefisien regresi  dari variabel Kualitas Pelayanan (X3) adalah 0.253, yakni
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance  VIF 1  (Constant) 13.105 4.728 2.772  .007 Harga (X1) .415 .167 .224 2.482  .015 .826 1.211 Promosi (X2) .666 .169 .354 3.938  .000 .834 1.199 Kulaitas Pelayanan (X3)  .253 .111 .213 2.273  .025 .767 1.304 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
bernilai  positif.  Hal  ini  berarti  Kualitas  Pelayanan  (X3)  berpengaruh  positif  terhadap Keputusan Pembelian (Y). Diketahui statistik t atau t hitung dari Kualitas Pelayanan (X3) adalah 2.273 > t tabel 1.98 dan nilai Sig. adalah 0.025, yakni < tingkat signifikansi 0,05, maka Kualitas Pelayanan (X3) berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Sehingga disimpulkan Kualitas Pelayanan (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y) ( Hipotesis Diterima ).

## Analisis Koefisien Determinasi
Koefisien  jaminan  adalah  suatu  nilai  (level  esteem)  yang  bertindak  seberapa  besar. Kapasitas  faktor  bebas  yang  digunakan  dalam  kondisi  kambuh,  dalam  memahami  variasi variabel dependen.
Tabel 15. Koefisien Determinasi Model Summary b Model  R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .600 a .360 .340 5.80448 a. Predictors: (Constant), Kulaitas Pelayanan (X3), Promosi (X2), Harga (X1)
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y) Sumber : Data primer yang diolah, 2023
Berdasarkan  Tabel  15,  Berdasarkan  Tabel  15  diketahui  koefisien  jaminan  (R-Square)
i sebesar i 0,360. i Nilai i ini i dapat i diartikan i variabel i Harga i (X1), i Promosi i (X2), i dan i Kualitas i Pelayanan i (X3) i mampu i mempengaruhi i Keputusan i Pembelian i (Y)  isebesar i 36% i sisanya
i sebesar i 100% i - i 36% i = i 64% i dijelaskan i oleh i variabel i atau i faktor i lainnya.
Pembahasan
Mengingat efek samping dari tinjauan tersebut, sangat mungkin beralasan bahwa nilai (X1), kemajuan (X2), i dan i kualitas i administrasi i (X3) i dapat i memengaruhi i pilihan i pembelian i (Y) i sebesar i 36%, i sisanya i 100% - 36% = 64% ditentukan oleh faktor atau faktor lain seperti merk, kualitas barang, kantor, dan variabel lainnya.
Harga . i (X1), i Promosi i (X2), i dan i Kualitas i Pelayanan i (X3) i secara i bersama-sama i atau i simultan i berpengaruh i signifikan i terhadap i Keputusan i Pembelian i (Y). i Diketahui i nilai i koefisien i regresi i dari i variabel i Harga i (X1) i adalah i 0.415, i yakni i bernilai i positif. i Hal i ini i berarti i Harga i (X1) i berpengaruh i positif i terhadap i Keputusan i Pembelian i (Y). i Diketahui i statistik i t i atau i t i hitung i dari i Harga i (X1) i adalah i 2.482 i > i t i tabel i 1.98 i dan i nilai i Signifikan i adalah i 0.015, i yakni i < i tingkat i signifikansi i 0,05, i maka i Harga i (X1) i berpengaruh i signifikan i terhadap i Keputusan i Pembelian i (Y). i Sehingga i disimpulkan i Harga i (X1) i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i Keputusan  Pembelian  (Y).  Hal  tersebut  sesuai  dengan  hipotesis  yang  pertama.  Hal i ini i juga i sejalan i dengan i penelitian i yang i dilakukan i oleh i Sundari i dkk i (2021) i dimana i harga i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i keputusan i pembelian i pada i Sam i City. Harga sewa hotel Juma Eluk mempengaruhi keputusan pelanggan untuk menginap di hotel tersebut. Selain itu harga menjadi patokan bagi pelanggan untuk memilih menginap ketika liburan atau stay cation . Diketahui  inilai i koefisien i regresi i dari i variabel i Promosi i (X2) i adalah i 0.666, i yakni i bernilai  ipositif. i Hal i ini i berarti i Promosi i (X2) i berpengaruh i positif i terhadap i Keputusan i Pembelian i (Y). i Diketahui i statistik i t i atau i t i hitung i dari i Promosi i (X2) i adalah i 3.938 i > i t i tabel i 1.98 i dan i nilai i Sig. i adalah i 0.000, i yakni i < i tingkat i signifikansi i 0,05, i maka i Promosi i (X2) i berpengaruh i signifikan i terhadap i Keputusan i Pembelian i (Y). i Sehingga i disimpulkan i Promosi i (X2) i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i Keputusan i Pembelian i (Y). i Penelitian i ini i sesuai i dengan i hipotesis i yang i kedua. i Hasil i penelitian i ini i juga i sejalan i dengan i penelitian i yang i dilakukan i oleh i Winardy i dkk i (2021) i dimana i promosi i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i keputusan i pembelian  mobil  Toyota  Innova.  Adapun  promosi  yang  dilakukan  Hotel
Juma  Eluk  yaitu  melalui i media i sosial i seperti i Instagram i dan i Facebook i untuk  memperluas pemasaran hotel sehingga tamu dapat lebih mudah melakukan pembelian/pemesanan kamar. Promosi lain yang dilakukan hotel ini yaitu bekerja sama dengan perusahaan seperti Traveloka, Tiket.com, dan Agoda yang sangat membantu dalam mempromosikan hotel tersebut. Hal ini mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan.
Diketahui i nilai i koefisien i regresi i dari i variabel i Kualitas i Pelayanan i (X3) i adalah i 0,253, i yakni i bernilai i positif. i Hal i ini i berarti i Kualitas i Pelayanan i (X3) i berpengaruh i positif i terhadap i Keputusan i Pembelian i (Y). i Diketahui i statistik i t i atau i t i hitung i dari i Kualitas i Pelayanan i (X3)
i adalah i 2.273 i > i t i tabel i 1.98 i dan i nilai i Sig. i adalah i 0.025, i yakni i < i tingkat i signifikansi i 0,05, i maka
i Kualitas i Pelayanan i (X3) i berpengaruh i signifikan i terhadap i Keputusan i Pembelian i (Y). i Sehingga i disimpulkan i Kualitas i Pelayanan i (X3) i berpengaruh i positif idan i signifikan i terhadap i Keputusan
i Pembelian i (Y). i Penelitian i ini i sesuai i dengan i hipotesis i yang i ketiga i dan i sejalan i dengan i penelitian i yang i dilakukan i Purba i dkk i (2020) i dimana i kualitas i pelayanan i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i keputusan i pembelian  sparepart  sepeda  motor  honda  di  PT  Indako Trading  Coy.  Adapun  Kualitas  Pelayanan  yang  dilakukan  Hotel  Juma  Eluk  yaitu  hotel  ini melakukan pelatihan terhadap setiap karyawan sehingga menghasilkan karyawan yang dapat memberikan pelayanan yang cukup baik, seperti memberikan perhatian penuh terhadap tamu hotel ingin check-in atau check-out, memberikan respon yang cepat saat tamu komplain dan langsung  mengatasi  setiap  keluhan  dari  tamu.  Hotel  ini  juga  melatih  karyawan  dalam melakukan  komunikasi  untuk  memilih  kalimat  yang  baik  dan  sopan.  Hal  ini  mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan.

## 5. Penutup Kesimpulan
Berdasarkan . i hasil i penelitian, i dapat i disimpulkan i bahwa i secara i parsial i Harga i (X1) i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i Keputusan i Pembelian i (Y), i Promosi i (X2) i berpengaruh i positif i dan i signifikan i terhadap i Keputusan i Pembelian i (Y), i dan i Kualitas i Pelayanan i (X3) i berpengaruh i positif i terhadap i Keputusan i Pembelian i (Y). i Secara i simultan i Harga i (X1), i Promosi i (X2), i dan i Kualitas i Pelayanan i (X3) i mampu i mempengaruhi i Keputusan i Pembelian i (Y) i sebesar i 36% i sisanya i sebesar i 64% i dijelaskan i oleh i variabel i atau i faktor i lainnya i seperti i kualitas i produk, merek, dan fasilitas.
Peneliti  ingin  memberikan  saran  terhadap  hotel  ini  seperti  dalam  peningkatan promosi,  melalui  periklanan  online  seperti  iklan  berbayar  yang  ada  di  setiap  media  sosial, ataupun  melakukan  endorsement  seperti  selebgram  untuk  memperluas  target  pemasaran. Begitu juga dengan kualitas pelayanan, dimana pihak hotel harus lebih tegas dan teliti dalam mendidik karyawan, agar tidak ada karyawan yang melakukan hal tidak sopan terhadap tamu. Selain  itu  pihak  perusahaan  dapat  memberikan  bonus  menginap  1  kali  jika  sudah  pernah menginap sebanyak 5 kali agar meningkatkan minat masyarakat. Saran ke peneliti selanjutnya adalah  menambahkan  variabel  lain  terhadap  keputusan  pembelian  seperti  kualitas  produk, merek,  dan  fasilitas.  Selanjutnya  dapat  juga  melakukan  penelitian  pada  objek  yang  berbeda seperti perusahaan manufaktur.

## Daftar Pustaka
Alma, Buchari, (2011). Manajemen Pemasaran dan Manajemen Pemasaran Jasa. edisi revisi. Bandung : Alfabetabucha Anwar, Sanusi, (2011). Metode Penelitian Bisnis , Jakarta : Salemba Empat. Basu, Swasta dan Hardiansyah. (2011). Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator, dan Implementasinya. Yogyakarta : Gava Media.
Irawan. (2008). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta : Liberty
Kotler, Philip and Gary Amstrong. (2012). Prinsip-prinsip Pemasaran . Edisi 13, Jilid 1. Jakarta : Erlangga Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. (2019). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi 12 Jilid I. Jakarta :
Erlangga.
Kotler,  Philip  dan  Gary  Amstrong.  (2012). Principles  of  Marketing .  Global  Edition,.14  Edition, Pearson Education.
Kotler,  Philip  dan  Gary  Armstrong.  2008.  Prinsip-Prinsip  Pemasaran  Jilid  1  Edisi  Ke-12.  Alih Bahasa oleh Bob Sabran. Jakarta : Erlangga.
Purba, P.Y,. (2020). Product Prices, Service Quality, Promotion Affect Decisions on Purchasing Motorcycle Parts. International Journal of Social Science and Business, 4(3), 455-463
Rambat,  Lupiyoadi.  (2013). Manajemen  Pemasaran  Jasa:  Teori  dan  Praktek .  Jakarta  :  PT Salemba Empat.
Sundari,  Febriati  dkk.,  (2021).  Effect  Of  Price,  Location,  And  Promotion  On  Purchasing Decisions At Sam City . Jurnal Mantik. 5(1), 394-401
Winardy, Inggrid dkk., (2021). The Positive Impact of Product Quality, Price, and, Promotion on purchasing  Decision  of  Toyota  Innova  Cars. International  Journal  of  Social  Science  and Business, 5(2), 161-166.