…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Konsumen Pada Perusahaan Sandal Nandar Jaya Tasikmalaya)

## Asep Suhendar Aprilia
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Perjuangan Tasikmalaya E-mail: asepaprilia25@gmail.com
Article History: Received: 2 September 2022
Revised: 30 September 2022
Accepted: 03 Oktober 2022
Abstract: This  study  aims  to  determine  the simultaneous  and  partial  effect  of  product  quality, promotion,  Purchasing  Decisions  At  The  Sandal Nandar  Jaya  Company,  Tasikmalaya  City.  The method  used  in  this  research  is  a  survey  research method.  Research  data  obtained  by  distributing questionnaires  to  100  respondents.  Data  analysis  in this  study  used  multiple  regression  analysis  using SPSS.  The  results  of  this  study  indicate  that  product quality,  promotion,  simultaneously  significant  effect on purchasing decisions. Promotion has a significant effect  on  purchasing  decisions.  product  innovation has a significant effect on purchasing decisions.
Keywords: product quality; Promotion; Buying decision

## PENDAHULUAN
Perusahaan  yang  menjadikan  kualitas  sebagai  alat  strategi  akan  mempunyai  keunggulan bersaing  terhadap  pesaing-pesaingnya  dalam  menguasai  pasar.  Produk  yang  berkualitas  akan menimbulkan kepercayaan konsumen untuk tetap melakukan pembelian. Kualitas produk sangat erat  hubungannya  dengan  keputusan  pembelian  karena  jika  produk  yang  telah  dipilih  oleh konsumen tidak memenuhi  standart atau kualitas yang baik  kemungkinan  besar konsumen akan memilih alternatif lain atau lebih memilih produk lain karena mutu atau kualitas yang diberikan tidak  memenuhi  standart  yang  diinginkan  oleh  konsumen.  Telah  banyak  perusahaan  yang menciptakan produk dengan model yang sama tetapi kualitasnya berbeda, dari sinilah konsumen akan lebih cermat dalam memutuskan pembelian karena telah banyaknya perusahaan pesaing yang telah menciptakan prduk-produk yang sejenis. Salah satu strategi yang harus digunakan UMKM Woodenbox,  Roomstock  dan  DK  Store  untuk  menawarkan  produk  agar  menarik  minat  beli konsumen haruslah menciptakan variasi pakaian yang lebih banyak lagi, dan juga UMKM harus lebih  meningkatkan  kualitas  produk  yang  dijual  sehingga  meningkatkan  minat  pembeli  pada UMKM Woodenbox, Roomstock dan DK Store Medan. UMKM Woodenbox, Roomstock dan DK Store  Medan  merupakan  salah  satu  distributor  dan  penjual  pakaian  yang  ada  di  Medan  yang menyediakan produk pakaian  yang berkualitas dan memiliki banyak variasi  dalam produk  yang dijual.  Sebagai  salah  satu  UMKM  yang  menjual  pakaian  di  Medan,  tentunya  harus memperkenalkan produknya kepasaran agar diminati dan dibeli oleh konsumen yang memerlukan. UMKM  Woodenbox,  Roomstock  dan  DK  Store  juga  melakukan  promosi  baik  secara  langsung maupun  melalui  media  sosial  (jejaring  sosial).  Salah  satu  keunggulan  dalam  persaingan  ini
terutama  adalah  promosi  yang  dapat  menarik  konsumen.  Promosi  yang  ditawarkan  sangat berpengaruh  terhadap  kepuasan  konsumen,  dengan  cara-cara  pemasaran  yang  dilakukan  harus dapat menarik setiap konsumen yang ada dengan melakukan strategi pemasaran yang baik. Bauran promosi  yang  dilakukan  UMKM  akan  menciptakan  suatu  penilaian  tersendiri  pada  pikiran konsumen sehingga penilaian konsumen terhadap promosi  produk/jasa secara langsung maupun tidak  langsung  akan  menciptakan  image  terhadap  produk  dan  jasa  itu.  Apabila  UMKM Woodenbox, Roomstock dan DK Store memperkenalkan produknya dengan baik, dan memberikan kualitas produk yang baik kepada konsumen maka akan memperoleh laba dan target penjualan.

## LANDASAN TEORI Pengertian Kualitas Produk
Menurut  Kotler  dan  Amstrong  dalam  Martono  dan  Iriani  (2014:691)  arti  dari  kualitas produk adalah: “ the ability of a product to perform its functions, it includes the product’s overall durability, reliability, precision, ease of operation and refair, and other valued attributes”. Yang artinya kemampuan sebuah produk dalam memperagakan fungsinya, hal itu termasuk keseluruhan durabilitas,  reliabilitas,  ketapatan,  kemudahan  pengoperasian  dan  reparasi  produk  juga  atribut produk lainnya.

## Pengertian Promosi
Menurut Daryanto (2011:94), “Promosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah yang dapat  mengarahkan  organisasi  atau  seseorang  untuk  menciptakan  transaksi  antara  pembeli  dan penjual.”

## Definisi Keputusan Pembelian
Menurut  Sudirman,  et  al  (2020:  30)  keputusan  pembelian  sebagai  berikut:  “Keputusan pembelian  adalah  serangkaian  proses  kognitif  yang  dilakukan  seseorang  untuk  sampai  pada penentuan  pilihan  atas  produk  yang  akan  dibelinya,  sehingga  akan  mendorong  seseorang  untuk membeli suatu produk”.

## METODE PENELITIAN
Berdasarkan  jenis  data  yang  didapat  oleh  penulis  dalam  penelitian  ini,  penulis menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  menggunakan  metode  penelitian  deskriptif  untuk menggambarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan.  Menurut  Sugiyono  (2018:15)  disebut  metode kuantitatif karena data penelitian berupa angka-angka dan analisis meggunakan statistik. Meurut Siregar (2016:107) prosedur pemecahan masalah pada metode penelitian deskriptif adalah dengan cara  menggambarkan  objek  penelitian  pada  saat  keadaan  sekarang  berdasarkan  fakta-fakta sebagaimana adanya, kemudian dianalisis dan diinterpretasikan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
Sebelum  melakukan  analisis  data  lebih  lanjut,  maka  dilakukan  uji  data  terlebih  dahulu untuk memastikan validitas dan reliabilitas data. Berdasarkan hasil pengujian melalui SPSS versi 24, hasil uji validitas mengenai Kualitas produk menunjukkan bahwa r hitung > r tabel, sehingga uji validitas pada Kualitas produk terpenuhi. Hasil uji validitas mengenai promosi menunjukkan bahwa r hitung > r tabel, sehingga uji validitas pada promosi terpenuhi. Hasil uji validitas mengenai
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
keputusan pembelian menunjukkan bahwa r hitung > r tabel, sehingga uji validitas pada keputusan pembelian terpenuhi.
Sedangkan  dari  hasil  uji  reliabilitas  angka  yang  didapat  dari  hasil  perhitungan  SPSS  versi  24 menunjukkan bahwa nilai alpha Cronbach > 0,6. Sehingga uji reliabilitas terpenuhi.
1. Uji Normalitas
Dari output yang didapat dari hasil pengolahan SPSS versi 24 yang terlampir pada output O ne-Sample Kolmogorov-Smirnov Test dimana nilai sign > (α) 0,05. Juga pada Normal P-Plot of  Regression  Standarized  Residu al  terlihat  data  menyebar  disekitar  garis  diagonal  dan mengikuti  arah  garis  diagonal.  Kedua  hal  ini  menunjukkan  bahwa  model  regresi  memenuhi asumsi klasik normalitas, atau dapat dianggap berdistribusi normal.
2. Uji Multikolinieritas
Dari hasil pengolahan SPSS versi 24 pada Tabel tolerance menunjukkan bahwa Kualitas Produk 0,364> 0,10 Promosi 0,364> 0,10. Selain itu pada kolom VIF Kualitas Produk 2,750 < 10  dan  Promosi  2,750  <  10.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  Kualitas  Produk  dan Promosi tidak terjadi multikolinieritas sehingga uji multikolinieritas terpenuhi.

## 3. Heteroskedastisitas
Dari Gambar Scatterplot dapat diketahui bahwa tidak ada pola  yang jelas serta titik-titik menyebar diatas dan dibawah angka 0 pada Y. selain itu pada output rank spearman dimana nilai sign Kualitass Produk 0,783 > 0,05 dan Promosi 0,374 > 0,05. Dengan demikian dapat disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi  heteroskedastisitas,  sehingga  dapat  dikatakan  uji heteroskedastisitas terpenuhi.

## 4. Uji Autokorelasi
Dari hasil pengujian SPSS versi 24 pada kolom Durbin-Watson terdapat nilai sebesar 1.896 dalam  artian  lain  angka  D-W  berada  diantara  -2  sampai  +2.  Dengan  demikian  dapat disimpulkan bahwa tidak ada autokorelasi, maka uji autokorelasi terpenuhi.

## Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi Secara Simultan Terhadap Keputusan Pembelian Sandal Nandar Jaya
Untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Promosi  terhadap Keputusan Pembelian Sandal Nandar Jaya , dapat menggunakan koefisien determinasi (square / r²) atau  menggunakan  rumus  Kd  =  r²  ×  100%.  Untuk  lebih  lanjut  dapat  dilihat  dari  output  SPSS Koefisien  regresi  positif  tersebut  menunjukkan  semakin  tinggi  Kualitas  Produk  dan  Promosi Sandal Nandar Jaya maka Keputusan Pembelian pun akan semakin meningkat. Berdasarkan hasil perhitungan tersebut dapat diketahui bahwa pada konsumen Sandal Nandar Jaya, Promosi memiliki kontribusi yang lebih besar dari pada kualitas produk hal tersebut dapat dilihat koefisien regresinya lebih besar Sedangkan nilai koefisien korelasi (r) dari hasil perhitungan pada Tabel model summary diperoleh nilai sebesar 0,886 yang menunjukkan bahwa keeratan hubungan antara variabel Kualitas Produk  (X1)  dan  Promosi  (X2)  secara  simultan  dengan  variabel  Keputusan  Pembelian  (Y) memiliki hubungan yang Sangat Kuat.
24 pada Tabel model summary (lampiran 4 , hal 108  ). Dari Tabel model summary diperoleh angka R square sebesar  0,786. R square dapat  juga  disebut koefisien determinasi  yang berkisar antara 0 sampai 1, dengan catatan semakin besar R square maka akan berpengaruh pada Keputusan Pembelian Sandal Nandar Jaya. Dari perhitungan di dapat R square 0,786 secara simultan sebesar
78,6%  dimana  hal  ini  berarti  Kualitas  Produk  dan  Promosi  secara  simultan  memiliki  pengaruh terhadap Keputusan Pembelian Sandal Nandar Jaya. Semakin bagus Kualitas Produk dan Promosi maka  Keputusan  Pembelian  cenderung  meningkat.  Sedangkan  sisanya  yaitu  100%  -  78,6%  = 21,4%  dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  tidak  diteliti.  Misalnya,  Harga,  Kelengkapan  Produk, atmosphere dan lainya.
Untuk  mengetahui  tingkat  signifikan  pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Promosi  terhadap Keputusan  Pembelian  Sandal  Nandar  Jaya  secara  simultan  dilakukan  uji  F.  Berdasarkan  hasil perhitungan  SPSS  versi  24  pada  Tabel  ANOVA  diketahui  F  hitung  adalah  sebesar  177,810 sedangkan FTabel sebesar 3,09 atau sig (, 000 b ) ≤ alpha (α) (0,05). Berdasarkan hasil perhitungan ternyata Fhitung lebih besar dari F Tabel (Fhitung > FTabel) atau 177,810 > 3,09 maka hipotesis nol  (H0)  ditolak  dan  hipotesis  alternative  (Ha)  diterima.  Diterimanya  hipotesis  alternative  (Ha) menunjukkan  bahwa  pada  tingkat  kepercayaan  95%  secara  simultan  terdapat  pengaruh  yang signifikan pada Kualitas Produk dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Sandal Nnadar Jaya.

## Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Sandal Nandar Jaya
Berdasarkan  hasil  perhitungan  koefisien  korelasi  pada  Tabel coefficients diperoleh  nilai koefisien korelasi secara parsial antara Kualitas Produk (X1) dengan Promosi (Y) sebesar 0,283 yang menunjukkan terdapat hubungan yang rendah antara Kualitas Produk (X1) dengan Keputusan Pembelian  (Y).  Nilai  koefisien  korelasi  tersebut  mengandung  arti  bahwa  peningkatan  Kualitas Produk (X1) meningkatkan Keputusan Pembelian (Y). Maka besar pengaruh Kualitas Produk (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y) secara parsial adalah sebesar 8,0% [Kd = (0,283)² × 100%]
Hasil uji hipotesis membuktikan bahwa Kualitas Produk berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian,  hal  ini  dibuktikan  berdasarkan  Tabel coefficient .  Dari  hasil  perhitungan  diketahui bahwa thitung adalah sebesar 2,906 > t Tabel 1,984 atau sig (0,005) < alpha (α) (0,05) maka Ha diterima  dan  H0  ditolak.  Dengan  demikian  dapat  diartikan  bahwa  Kualitas  Produk  (X1)  secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Artinya Kualitas Produk sangat membantu tercapainya Keputusan Pembelian Sandal Nandar Jaya.
Promosi  yang  dilakukan  sandal  nandar  jaya,  menarik  dan  mudah  di  mengerti  oleh  para konsumen  Sandal  Nandar  Jaya,  promosi  yang  kreatif  dan  inovatif  membuat  Konsumen  Sandal Nandar jaya melakukan Keputusan Pembelian.

## Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Sandal Nandar Jaya
Berdasarkan  hasil  perhitungan  koefisien  korelasi  pada  Tabel coefficients diperoleh  nilai koefisien korelasi  secara parsial antara Promosi (X2) dengan Keputusan Pembelian (Y) sebesar 0,671 yang menunjukkan terdapat hubungan  yang Kuat  antara Promosi (X2) dengan Keputusan Pembelian (Y). Nilai koefisien korelasi tersebut mengandung arti bahwa peningkatan Promosi (X2) akan  meningkatkan  Keputusan  Pembelian  (Y).  Maka  besar  pengaruh  Promosi  (X2)  terhadap Keputusan Pembelian (Y) secara parsial adalah sebesar 45,04% [Kd = (0,671)² × 100%].
Hasil  uji  hipotesis  membuktikan  bahwa  Promosi  berpengaruh  terhadap  Keputusan Pembelian,  hal  ini  dibuktikan  berdasarkan  Tabel coefficients .  Dari  hasil  perhitungan  diketahui bahwa thitung adalah sebesar 3,789  > tTabel 1,984 atau sig (, 000 b ) ≤ alpha (α) (0,05) maka Ha diterima  dan  H0  ditolak.  Dengan  demikian  dapat  diartikan  bahwa  Promosi  (X2)  secara  parsial berpengaruh  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian  (Y).  Artinya  Promosi  sangat  membantu tercapainya Keputusan Pembelian Sandal Nandar Jaya.
Karena kualitas produk Sandal Nandar Jaya terbukti akan kualitasnya, awet warna pun tidak mudah pudar, juga kualitas yang di pilih bahan yang premium maka nyaman untuk di pakai, maka
…………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN : 2828-5271 (online)
dari  itu  konsumen  merasa  puas  akan  kualitas  produk  Sandal  Nandar  jaya  maka  meningkatkan Kualitas Pembelian.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan pada bab sebelumnya, maka kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Berdasarkan  hasil  penelitian  terdapat  pengaruh  signifikan  secara  simultan  antara  variabel Kualitas Produk dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Sandal Nandar Jaya.
2. Berdasarkan  hasil  penelitian  terdapat    pengaruh  signifikan  secara  parsial  antara  variabel Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Sandal Nandar Jaya.
3. Berdasarkan hasil penelitian terdapat  pengaruh signifikan secara parsial  Promosi terhadap Keputusan Pembelian Sandal Nandar Jaya.

## DAFTAR REFERENSI
Agus, Hermawan. 2012. Komunikasi Pemasaran . Jakarta: Erlangga.
Aawwliyah,  S.,  Rachman,  M.  Z.,  &  Ernawati,  N.  (2019).  Pengaruh  Pemberian  Infus  Hangat Terhadap Stabilitas Suhu Tubuh Pada Pasien Post Operasi General Anestesi Di Recovery Room RSU Karsa Husada Batu . Poltekkes Kemenkes Malang, 36–42.
Bailia, J. F., Soegoto, A. S., & Loindong, S. S. (2014). Pengaruh Kualitas Produk Harga dan Lokasi Terhadap  Keputusan  Konsumen  Pada  Warung-Warung  Makan  Lamongan  Di  Kota Manado. Jurnal Emba ISSN 2303-1174 , Volume 2 Nomor 3, 1768-1780
Basu  Swastha,  Hani  Handoko.  2011. Manajemen  Pemasaran-Analisis  Perilaku.  Konsumen . Yogyakarta : BPFE.
Basu, Swastha.2010 .Manajemen Pemasaran : Analisa dan Perilaku Konsumen . Yogyakarta. BPFE UGM
Basu  Swastha  Dharmamesta  dan  T.  Hani  Handoko.  2004 .  Manajemen  Pemasaran  Perilaku Konsumen. Edisi Ketiga. Yogyakarta: Liberty Daryanto. 2011 . Manajemen Pemasaran . Bndung: PT Sarana Tutorial Nurani Sejahtera o. 2.
Dewi, M. A., Kurniati, D., & Irmayani, W. (2017). Aplikasi Pelayanan Jasa Persediaan bahan Baku Pada  Laundry  Q  Pontianak. Jurnal  Khatulistiwa  Informatika ,  V(2),  112–117.  Retrieved from http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/khatulistiwa/article/view/2927/189
Firmansyah, M. Anang. 2018 . Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran) . Yogyakarta: CV Budi Utama.
Ghozali,  Imam.  2018. Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS  25 .  Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang
Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan . Surabaya: Unitomo Press.