## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting

## Pengaruh Pelayanan, Lokasi dan Promosi Terhadap Kurangnya Minat Mahasiswa FKIP Universitas Muslim Nusantara (UMN) Al Washliyah Menabung di Bank Syariah

## Cita Ayni Putri Silalahi, Dalmi Iskandar Sultani
Universitas Muslim Nusantara Al Washliyah, Medan, Indonesia Email: citasilalahi@umnaw.ac.id
Abstrak −Perbankan syariah merupaka suatu lembaga keuangan yang mengedepankan prinsip-prinsip syariah yang dapat memberikan kenyamanan  tersendiri  bagi  nasabahnya.  Penelitian  ini  dilakukan  untuk  melihat  pengaruh  pelayanan,  lokasi  dan  promosi  terhadap kurangnya minat mahasiswa  FKIP  Universitas  Muslim  Nusantara (UMN)  Al Washliyah menabung di bank syariah.  Teknik  sampel pada  penelitian ini  yaitu metode  sampling jenuh/sensus  berdasarkan  ketersediaan  data sesuai variable  penelitian  yang  berjumlah  45 orang.  Teknik  analisis  dalam  penelitian  ini  regresi  linier  berganda  dengan  menggunakan  program  SPSS  versi  21.  Uji  hipotesis menunjukkan  bahwa  variable  pelayanan,  lokasi  dan  promosi  berpengaruh  terhadap  kurangnya  minat  mahasiswa  FKIP  Universitas Muslim Nusantara (UMN) Al Washliyah menabung di Bank Syariah
Kata Kunci: Minat Menabung, Pelayanan, Lokasi, Promosi
Abstract− Sharia  banking  is  a  financial  institution  that  puts  forward  sharia  principles  that  can  provide  its  own  convenience  for  its customers. This research was conducted to see the effect of service, location and promotion on the lack of interest of Al Was hliyah Muslim  Nusantara  University  (UMN) FKIP students to  save in  Islamic  banks.  The  sample  technique in  this  study is the saturated / census sampling method based on the availability of data according to the research variables, amounting to 45 people. The ana lysis technique  in  this  research  is  multiple  linear  regression  using  the  SPSS  version  21  program.  Hypothesis  testing  shows  that  service, location  and  promotion  variables  have  an  effect  on  the  lack  of  interest  among  FKIP  students  at  the  Muslim  Nusantara  Universit y (UMN) Al Washliyah in saving at Islamic Bank.
Keywords: Interest in Saving, Service, Location, Promotion

## 1. PENDAHULUAN
Secara  umum,  kehadiran  perbankan  syariah  mendapat  apresiasi  dari  semua  lapisan  masyarakat,  tidak  terkecuali mahasiswa. Seiring dengan perkembangan perbankan syariah tersebut pengajaran tentang ekonomi islam dan perbankan syariah telah menjadi kurikulum dalam dunia pendidikan ditanah air, bahkan pada tingkat pendidikan tinggi telah banyak berdiri  jurusan  khusus  yang  menjadikan  perbankan  syariah  menjadi  fokus  bahasannya.  Penduduk  mayoritas  muslim membuat Indonesia menjadi pangsa pasar besar perbakan syariah dan mampu mewujudkan perbankan syariah yang lebih baik.  Sayangnya  perbankan  syariah  Indonesia  hanya  menguasai  pangsa  pasar  sebanyak  4,87%  di  tahun  2015. Pertumbuhan  market  share  yang  rendah,  salah  satunya  karena  masih  kecilnya  pertumbuhan  nasabah  bank  syariah dibandingkan bank konvensional. Rendahnya nasabah bank syariah karena masyarakat beranggapan bahwa bank syariah belum selengkap, semodern, dan sebagus bank konvensional. untuk mewujudkan hal tersebut perlu adanya kerjasama semua lapisan masyarakat, termasuk mahasiswa.
Berdasarkan observasi yang dilakukan dari beberapa mahasiswa Prodi Pendidikan Ekonomi UMN Al Washliyah masih banyak yang tidak memiliki tabungan di bank dan beberapa memiliki tabungan di bank syariah dan konvensional. Mahasiswa yang tidak memiliki tabungan di bank syariah maupun bank konvensional beralasan lebih baik menyimpan uang di rumah saja, ketika membutuhkan uang lebih mudah mengambilnya, tidak perlu mengantri, tidak perlu mengurus administrasi dan beranggapan tidak penting punya rekening di bank. Sedangkan mahasiswa yang memiliki tabungan di bank  syariah  beranggapan,  pertama  yang  penting  punya  rekening di  bank  syariah  dan terbebas dari  riba.  Kedua, ikut- ikutan  saja,  ikut  orang  tua  dan  suatu  kebutuhan  seperti  untuk  pembayaran  uang  kuliah  melalui  bank  syariah  agar pembayaran lebih mudah dan dapat menggunakan ATM tabungannya. Kurangnya minat mahasiswa menabung di bank syariah, tentunya ada beberapa hal yang mendasarinya yaitu pelayanan, lokasi, promosi dan masih banyak hal lainnya. Penulis  memilih  Prodi  Pendidikan  Ekonomi  Universitas  Muslim  Nusantara  (UMN)  Al  Washliyah  sebagai  tempat penelitian  karena  mahasiswanya  mayoritas  muslim  serta  materi  tentang  ekonomi  islam  dan  perbankan  syariah  telah menjadi  mata  kuliah pada  kurikulum  Pendidikan  Ekonomi FKIP  Universitas  Muslim  Nusantara  Al Washliyah.  Untuk melihat sejauh mana peranan perguruan tinggi dalam meningkatkan minat menabung mahasiswa di bank khususnya bank syariah,  maka  peneliti  mengambil  riset  tentang  hubungan  pelayanan,  lokasi  dan  promosi  terhadap  kurangnya  minat mahasiswa FKIP Universitas Muslim Nusantara (UMN) Al Washliyah menabung di bank syariah.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian besifat kuantitatif dan penelitian lapangan menggunakan data primer. Data dieroleh secara langsung dengan memberikan kuesioner kepada responden. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh mahasiswa FKIP  UMN  Al-Washliyah  semester  V  (lima)  dengan  jumlah  sampel  sebanyak  45  orang. Teknik  pengambilan  sampel dalam penelitian ini yaitu metode sampel jenuh/sensus berdasarkan ketersedian data sesuai variable penelitian, dimana semua anggota populasi menjadi sampel.

## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil pengolahan data pada penelitian ini sebagai berikut:

## 3.1 Uji Validitas
Suatu pertanyaan di nyatakan valid bila r hitung >r tabel. Hasil uji validitas masing-masing variable yaitu variable pelayanan, lokasi, promosi dan minat menabung disajikan pada table berikut:
Tabel 1. Uji validitas Pelayanan Bank Syariah No Item r-hitung r-tabel Kesimpulan 1 Pertanyaan 1 0.838 0,304 Valid 2 Pertanyaan 2 0.866 Valid 3 Pertanyaan 3 0.849 Valid 4 Pertanyaan 4 0.898 Valid 5 Pertanyaan 5 0.880 Valid Sumber: Data diolah, 2019 Tabel 2. Uji validitas Lokasi Bank Syariah No Item r-hitung r-tabel Kesimpulan 1 Pertanyaan 1 0.718 0,304 Valid 2 Pertanyaan 2 0.797 Valid 3 Pertanyaan 3 0.659 Valid 4 Pertanyaan 4 0.868 Valid 5 Pertanyaan 5 0.626 Valid Sumber: Data diolah, 2019 Tabel 3. Uji Validitas Promosi Bank Syariah No Item r-hitung r-tabel Kesimpulan 1 Pertanyaan 1 0.739 0,304 Valid 2 Pertanyaan 2 0.821 Valid 3 Pertanyaan 3 0.789 Valid 4 Pertanyaan 4 0.789 Valid 5 Pertanyaan 5 0.668 Valid Sumber: Data diolah, 2019 Tabel 4. Uji Validitas Minat Menabung No Item r-hitung r-tabel Kesimpulan 1 Pertanyaan 1 0.768 0,304 Valid 2 Pertanyaan 2 0.813 Valid 3 Pertanyaan 3 0.943 Valid 4 Pertanyaan 4 0.925 Valid 5 Pertanyaan 5 0.833 Valid
Sumber: Data diolah, 2019

## 3.2 Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  data  dengan  menggunakan  metode  alpha  cronbach  terhadap  variable-variabel  yang  terdapat  dalam kuesioner disajikan pada table berikut:
Tabel 5. Uji Reliabilitas No Item Cronbach’s Alpha Kesimpulan Alpha 1.  1 Pelayanan 0,910 0,80 s.d 1,00 Sangat Reliabel 2.  2 Lokasi 0,747 0,60 s/d 0,80 Reliabel 3.  3 Promosi 0,803 0,80 s/d 1,00 Sangat Reliabel 4.  4 Minat Menabung 0,890 0,80 s.d 1,00 Sangat Reliabel Sumber: data diolah 2019 3.3 Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas

## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting
Tabel 6. Uji Normalitas
Unstandardized Residual N 45 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 2.08428360 Most Extreme Differences Absolute .086 Positive .086 Negative -.075 Test Statistic .086 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d
Uji normalitas menggunakan uji klomogorov smirnov, yang yang terdapat pada table dibawah ini: Dari tabel di atas menunjukkan nilai Asimp. Sig (2-Tiled) lebih besar dari nilai signifikansi yaitu 0,20 > 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa data terdistribusi secara normal.

## b. Uji Autokorelasi
Uji autokorelasi menggunakan uji glejser dimana tidak terkadi autokorelasi karena signifikan lebih besar dari 0,05 yang terdapat pada table dibawah ini:
Tabel 7. Uji Autokorelasi No Item Nilai Sign > 0,05 Keterangan 1 Pelayanan 0,580>0,05 Tidak terjadi autokorelasi 2 Lokasi 0,398>0,05 Tidak terjadi autokorelasi 3 Promosi 0,618>0,05 Tidak terjadi autokorelasi Sumber: data diolah 2019

## c. Uji Multikolinieritas
Pada  uji  multikolinieritas  dimana  diantara  variable  independen  tidak  terjadi  multikolinieritas  karena  nilai variance inflation factor (VIF) lebih dari 10 dan nilai tolerance lebih dari 0,1 yang terdapat pada table yaitu:
Tabel 8. Uji Multikolinieritas Nilai VIF Nilai Tolerance 0,567 1,763 0,592 1,688 0,885 1,130

## d. Uji Heteroskedasitas
Uji heteroskedasitas menggunakan scatterplot, tampak diagram residual tidak membentuk suatu pola tertentu, sehingga dapat di simpulkan bahwa dalam veriabel pelayanan, lokasi, promosi dan minat terbebas dari heteroskedasitas.

## Gambar 1. Scatterplot

## 3.4 Uji Hipotesis
Hasil pengolahan data variable pelayanan, lokasi dan promosi terhadap kurangnya minat mahasiswa menabung di bank syariah di sajikan pada table dibawah ini:

## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting
Tabel 9. Uji F
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1  Regression 451.298 3 150.433 32.267 .000 b Residual 191.146 41 4.662 Total 642.444 44
Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa F hitung > F tabel dengan nilai F hitung sebesar 32,267 dan nilai F table sebesar 2,84. Hal  ini  menyatakan  bahwa  H 0 di  terima  yang  berarti  bahwa  secara  bersamaan  variable  pelayanan,  lokasi  dan  minat berpengaruh terhadap kurangnya minat mahasiswa menabung di bank syariah. Sedangkan R square di peroleh nilai 0,702, yang berarti bahwa variabel bebas pelayanan, lokasi dan promosi mempengaruhi variabel kurangnya minat mahasiswa menabung di bank syariah sebesar 70,2% sedangkan sisanya yaitu sebesar 29,8% di pengaruh oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## 4. KESIMPULAN
Kesimpulan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  melihat  pengaruh  pelayanan,  lokasi,  promosi  terhadap  kurangnya  minat mahasiswa FKIP Universitas Muslim Nusantara (UMN) Al Washliyah menabung di bank syariah yaitu pada nilai uji F di peroleh F hitung > F tabel dengan nilai F hitung sebesar  32,267 dan nilai F table sebesar 2,84. Hal ini menyatakan bahwa H 0 di terima yang berarti bahwa secara bersamaan variable pelayanan, lokasi dan minat berpengaruh terhadap kurangnya minat mahasiswa menabung di bank  syariah. Sedangkan  R square di peroleh nilai 0,702, yang berarti bahwa variabel bebas pelayanan, lokasi dan promosi mempengaruhi variabel kurangnya minat mahasiswa menabung di bank syariah sebesar 70,2% sedangkan sisanya yaitu sebesar 29,8% di pengaruh oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Adapun saran dalam penelitian ini:
1. Penelitian selanjutnya di harapkan menggunakan variable yang lain lagi karena yang mempengaruhi kurangnya minat menbung sangat banyak seperti karakteristik, produk-produk bank.
2. Penelitian selanjutnya di harapkan menggunakan sampel lebih banyak, agar data yang di peroleh lebih akurat.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdallah, Muhammad.  Analisis  Minat Menabung  Pada  Bank  Syariah  di Kalangan Siswa  SMA  di Kota Medan (Studi Kasus  Siswa Madrasah Aliyah Negeri. Jurnal Ekonomi dan Keuangan Vol. 3, No. 7.
Andespa,  Roni.  2017. Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Minat  Nasabah  Dalam Menabung  Di  Bank  Syariah. Universitas  Islam Negeri Imam Bonjol Padang. Al Masraf: Jurnal Lembaga Keuangan dan Perbankan Volume 2, Nomor 1, Januari-Juni 2017. Antonio, Muhammad Syafi’i. Bank Syariah dari Teori Ke Praktik. Jakarta: Gema Insani Perss, 2001. Cahya Ningrum, Meyka. Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Rendahnya Minat Masyarakat Terhadap Lembaga Keuangan Syariah (Studi Kasus Pada Masyarakat Kab. Grobongan. Naskah Publikasi Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. Dendawijaya, Lukman. 2006. Manajemen Perbankan . Bogor: Ghalia Indonesia. Fuadah,  Amalia.  2018. Pengaruh  Tingkat  Religiusitas,  Pengetahuan  dan  Pesepsi  Terhadap Minat  Menabung  Mahasiswa  di  Bank Syariah  (Studi  Kasus Mahasiswa  S1 Jurusan  Perbankan  Syariah Fak.  Ekonomi  dan  Bisnis IAIN  Tulungagung .  Skripsi  IAIN Tulungagung
Ghozali, Imam . 2001 . Aplikasi Analisis Multivariate dengan SPSS . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Irawan, Handi dkk. 2005. 10 Prinsip Kepuasan Pelanggan . Jakarta : PT. Gramedia. Ismail. 2016. Manajemen Perbankan . Jakarta: Kencana Prenadamedia Group. Nurhayati dan Wasilah. 2014. Akuntansi Syariah Indonesia . Jakarta; Salemba Empat. Puspita Sari, Memanda. 2013. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kurangnya Minat Masyarakat Muslim Menabung Di Bank Syariah Di Kota Medan .Skripsi Universitas Negeri Medan.
Ramadhaning Tyas ,Rizki dan Ari Setiawan. 2012. Pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Untuk Menabung di BMT Sumber Mulia Tuntang . STAIN Salatiga. Jurnal Muqtasid Volume 3, Nomor 2, Desember 2012. Retno Sari, Ayu. 2015. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kurangnya Minat Masyarakat Muslim Menabung di Bank Syariah (Studi Kasus Masyarakat Muslim di Kab. Bantul Yogyakarta . Universitas Muhammadiyah Yogyakarta Suharyadi dan Purwanto S.K. 2004. Statistik untuk Ekonomi dan Keuangan Modern. Buku 2 . Jakarta: Salemba Empat Sugiono, 2012. Metode Penelitian Bisnis . Bandung: Alfabeta Saraswati, Nurul. 2016. Pengaruh Pengetahuan Masyarakat Terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank Muamalat KCP Magelang (Studi Kasus Pada Masyarakat Kota Magelang). Tugas Akhir UIN Walisongo Semarang.