PENERAPAN PERSON CENTERED THERAPY DI SEKOLAH (EMPATHY, CONGRUENCE, UNCONDITIONAL POSITIVE REGARD)

## DALAM MANAJEMEN KELAS

## Vivi Ratnawati
Universitas Nusantara PGRI Kediri, JL. Tinalan I / 14 Kediri vievie_18@yahoo.co.id

## Abstrak
Artikel ini membahas Person centered therapy dibidang konseling, untuk membantu dalam proses hubungan, empathy, congruence,  unconditional  positive  regard, sebagai  konsep  penting  pendekatan  tersebut  dan  sebagai  saran  terhadap manajemen  kelas.  Merupakan  hal  yang  penting  jika  proses  belajar-mengajar  berpusat  pada  siswa,  sehingga pertimbangan siswa akan berpusat pada segala hal yang berhubungan dengan pendidikan. Ketika siswa menjadi bagian dari suatu keputusan maka siswa akan merasa ikut berperan dan bertanggung jawab. Dalam person centered therapy mungkin tidak menawarkan solusi yang siap jadi atau mengarahkan klien untuk mengikuti strategi mengatasi masalah tertentu.  Apa  yang  terapis  lakukan  adalah  menggunakan  kesempatan  dalam  hubungan  kepercayaan  melalui penghargaan terhadap klien sehingga masalah yang dihadapi dapat diselesaikan. Secara keseluruhan, klien diasumsikan dapat memiliki kemampuan untuk membuat solusi atas permasalahannya, dan terapis hanya bertindak sebagai teman dalam proses penyembuhan.
Kata kunci : Person centered therapy, empathy, congruence, unconditional positive regard

## Pendahuluan
Person centered therapy didasarkan pada penelitian yang dilakukan oleh Carl Rogers (1902-1987) yang  didesain  untuk  meningkatkan  keterbukaan,  pertumbuhan,  dan  perubahan  dalam  memahami  proses konseling. Pendekatan ini sangat praktis dan bermanfaat dibidang pendidikan karena dapat  memecahkan beberapa masalah yang dihadapi siswa di luar kurikulum. Contohnya, pendekatan tersebut memberi cara bagaimana memahami dan memecahkan persoalan berkaitan dengan suatu hubungan, perkembangan emosi dan perilaku etika, yang dianggap menjadi akar permasalahan dibidang pendidikan serta masyarakat luas.
Akan tetapi, penting untuk memadukan beberapa aspek yang dapat mempercepat informasi tentang kondisi yang dapat memfasilitasi pertumbuhan dibidang pendidikan. Aspek tersebut mencakup dukungan, empati,  dan hal  positif  dari  orang  lain.  Misalnya,  jika  seseorang  menolak  dukungan  dan hal positif  dari orang  lain,  maka  ia  akan  gagal  dalam  memaknai  pengalaman  serta  menghambat  pertumbuhan  dalam hidupnya.  Akan  tetapi,  pendekatan  tersebut  juga  memiliki  kelemahan  yang  nantinya  akan  dieksplorasi. Adalah hal yang sulit untuk bisa menciptakan suatu lingkungan belajar yang bebas dari gangguan.
Untuk  itu,  dalam Person  centered  therapy ini,  dimana  siswa  sebagai  klien  diharuskan  untuk bertanggung  jawab  atas  perbuatannya,  dapat  menjadi  solusi  dari  permasalahan  tersebut.  Tulisan  ini membahas Person  centered  therapy dibidang  konseling,  membantu  dalam  proses  hubungan, empathy, congruence, unconditional positive regard, sebagai konsep penting pendekatan tersebut dan sebagai saran terhadap manajemen kelas.
Berbeda  dengan  pendekatan  terapeutik  yang lain, person  centered therapy ini  ditemukan melalui suatu prinsip sikap, serta didasarkan pada tiga “kondisi inti” yaitu kongruensi, empati, dan hal positif tanpa syarat,  yang  diturunkan  dari  enam  hal  yang  dimiliki  konselor  untuk  mengatasi  masalah  hubungan (Carkhuff, 1969a, 1969b). Person centered therapy  ini tidak menangani penyebab dari permasalahan dan mencari cara yang terbaik. Ini mengenai klien secara individu, dalam suatu hubungan yang terbuka dengan terapis, yang memberdayakan individu untuk melakukan kontrol terhadap penyembuhan dirinya sendiri.
Dalam hal ini penyembuhan berasal dari dalam diri klien sendiri, bukan dari teknik professional orang yang  membantu  penyembuhan  (Barnard,  1984).  Terapis  tidak  memiliki  teknik  khusus  yang  diterapkan dalam setiap situasi: setiap terapis memilih apa hal yang paling sesuai menurut kasus yang sedang ditangani (Clarke, 1994).

## Kajian Literatur

## Empati
Salah satu dari ketiga kondisi inti tersebut adalah empati. Meskipun aspek kongruensi dan hal positif tanpa  syarat  kadang  menjadi  posisi  yang  penting,  namun  aspek  empati  menjadi  prioritas  tertinggi (Patterson, 1980). Empati pada dasarnya adalah upaya yang dilakukan oleh terapis untuk memasuki dunia klien dan memahaminya (Throne, 1984). Terapis kemudian memasuki “tempat” kliennya. Menurut Rogers, untuk memahami dunia pribadi klien seolah-olah seperti dunianya sendiri, tetapi tanpa meninggalkan istilah “seolah-olah”. Bukan hal yang mudah untuk memasuki alam pikiran orang lain sedekat mungkin sehingga dapat merasakan bagaimana cara orang lain memandang kenyataan, dan disinilah letak kesulitan terapis. Dan  menjadi  lebih  sulit  ketika  seseorang  masih  tetap  mempertahankan  kehidupan  pribadinya  sendiri. Pengembangan terhadap pemahaman empati yang tulus bisa memerlukan waktu yang cukup lama untuk berhasil.
Sangat  penting  bagi  terapis  untuk  merasa  nyaman  dengan  identitasnya  untuk  memberikan  empati (Mearns & Throne, 1988). Jadi, penting bagi terapis untuk  mempertahankan identitasnya, karena hal ini penting dalam menciptakan pertumbuhan yang diperlukan dalam konsep diri klien. Kondisi yang penting untuk  empati  adalah  kondisi  tersebut  harus  akurat  dan dibuat  familiar  dengan klien.  Kedua  ketrampilan tersebut dapat dipelajari dan telah dikenal dapat memberikan perbedaan dalam hubungan antara seorang klien dengan pembantu terapinya (Clarke, 1994 ; Nelson, 2000).

## Congruence
Kongruensi, kadang disebut keaslian, merupakan sebuah karakteristik yang transparan, nyata, dan jujur dalam membantu suatu hubungan. Sederhananya, terapis harus bisa menjadi asli atau murni dalam merasakan  sesuatu  dan membiarkan  klien mengetahui hal itu, daripada  bermain  secara  professional  dan menyembunyikan perasaan untuk dirinya sendiri. Dryden (1990) berpendapat bahwa “terapis seharusnya siap seperti kesiapan yang diharapkan dalam terapi kepada klien menuju tingkat penggambaran personal dan pengalaman pribadi mereka kepada klien, jika situasi memerlukan”.
Menurut Rogers dalam tulisan-tulisannya yang terakhir, kongruensi adalah ciri yang paling penting. Kongruensi menyiratkan bahwa terapis tampil nyata, yang berarti sejati, terintegrasi, dan otentik selama pertemuan terapi. la tampil tanpa kepalsuan, pengalaman batin dan ekspresinya bersesuaian, dan bisa secara terbuka  mengungkapkan  perasaan-perasaan  dan  sikap-sikap  yang  muncul  dalam  hubungan  dengan kliennya.
Terapis  yang  otentik  bersikap  spontan  dan  terbuka  dalam  menyatakan  perasaan-perasaan  dan sikap-sikap  yang ada  pada  dirinya,  baik  yang negatif  maupun  yang  positif.  Melalui  pengungkapan  (dan penerimaan)  perasaan-perasaan  tertentu  yang  negatif,  terapis  menunjang  komunikasi  yang  jujur  dengan klien.  Melalui  hubungan  pribadi-kepribadi,  terapis  bekerja  ke  arah  pemenjadian  dan  aktualisasi  dirinya sekaligus ke arah pertumbuhan klien. Melalui keotentikan, terapis bertindak sebagai model dari manusia yang  berjuang  menuju  kenyataan  yang  lebih  besar.  Kongruensi  memaksa  terapis  untuk  sanggup menyatakan  kemarahan,  kekecewaan,  kesukaan,  ketertarikan,  keprihatinan,  kejemuan,  kejengkelan,  dan berbagai perasaan lain yang muncul dalam hubungan dengan kliennya. Hal ini tidak berarti bahwa terapis boleh berbagi perasaan secara impulsif, sebab pernyataan diri harus juga dilakukan secara layak. Juga tidak menyiratkan  bahwa  klien  menjadi  penyebab  kejemuan  atau  kemarahan  terapis.  Bagaimanapun,  terapis harus  memikul  tanggung  jawab  atas  perasaan-perasaannya  sendiri  dan  bersama  klien  mengeksplorasi perasaan-perasaan  yang  kukuh  yang  menghambat  kemampuan  terapis  untuk  bisa  tampil  secara  utuh  di hadapan klien.
Tentu  saja,  tujuan  terapi  bukanlah  agar  terapis  bisa  membicarakan  perasaan-perasaannya  terus- menerus  dengan  klien.  Terapi client-centered, bagaimanapun,  menekankan  nilai  hubungan  yang noneksploatatif dan otentik serta nilai potensial dari umpan balik yang terbuka dan jujur ketika komunikasi yang bermakna terhambat. Terapi client-centered juga menekankan bahwa terapi akan terhambat jika terapis merasakan  perasaan  tertentu  terhadap  klien,  tetapi  dia  melakukan  tindakan  yang  bcrbeda  dengan perasaannya itu. Jadi, jika terapis tidak suka atau tidak menyetujui klien, tetapi menunjukkan penerimaan terhadap kliennya itu, maka terapi tidak akan berlangsung dengan baik.
Konsep kongruensi terapis tidak mengandung implikasi bahwa hanya terapis yang mengaktualkan diri secara penuhlah yang bisa menjalankan terapi secara efektif. Karena terapis itu adalah seorang manusia biasa, maka dia tidak bisa diharapkan untuk sepenuhnya otentik. Model client-centered berasumsi bahwa jika terapis selaras dalam hubungannya dengan klien, maka proses terapeutik bisa berlangsung.

## Hal Positif Tanpa Syarat / Unconditional Positive Regard
Hal  ini  adalah  kehangatan  yang  tidak  bersifat  menghakimi  atau  dukungan.  Hal  ini  merupakan ketrampilan  komunikasi  dengan  perhatian  yang  tulus  terhadap  klien  sebagai  seorang  individu.  Hal  ini berarti  bahwa  klien  dapat merasa  diterima  secara manusiawi  dan  tidak  menimbulkan ancaman  baginya. Tidak ada sikap menghakimi terhadap perasaan, pikiran maupun perilaku klien apakah termasuk baik atau buruk. Meskipun tidak mungkin untuk meningkatkan afeksi (meskipun kita berpura-pura tidak jujur), tetapi mungkin meskipun harus melihat mereka memiliki kemampuan untuk mengatur hidup mereka sendiri dan bertindak sesuai dengan keinginan mereka. Hal ini menunjukkan kepercayaan terhadap kemampuan klien serta kecenderungan untuk aktualisasi (Tudor dkk, 2004).
Terapis berkomunikasi dengan bahasa perilaku mereka sehingga mereka dapat menilai klien sebagai diri sendiri, jadi klien merasa bebas mengungkapkan perasaan dan pengalaman tanpa ada resiko kehilangan penerimaan dari terapis. Terapis akan menerima dan menghargai klien sebagai manusia tanpa memandang ras, agama, politik, jenis kelamin atau latar belakang pribadi mereka. Menurut Rogers: “selama ahli terapi menemukan diri mereka mengalami penerimaan yang hangat dari klien sebagai bagian  dari pengalaman klien, maka mereka mengalami hal positif tanpa syarat”.
Oleh karena itu, meskipun sulit pada awalnya, terapis harus dapat menerima klien tanpa memandang perilakunya,  menerima  klien  sebagai  seseorang  yang harus dihargai.  Liestaer  (1984)  memiliki  pendapat tentang sulitnya untuk memperoleh ketulusan tanpa syarat secara total. Ketulusan total tampak mustahil untuk dicapai (Clarke, 1994). Bahkan jika mungkin, tidak akan berhasil.

## Kelebihan dan Kelemahan Person Centered Therapy
Dalam  pendekatan  ini  tidak  ada  kondisi  yang  dicantumkan.  Untuk  itu,  ahli  terapi  harus memperlihatkan perhatian dan penghargaan kepada klien, yang memungkinkan klien untuk menjadi diri mereka sendiri dan mengatasi cobaan yang mengkritik perilaku mereka atau memberikan saran tentang cara yang  lebih  baik  dalam  mengatasi  masalah  mereka.  Harus  ada  sikap  menghargai  dan  tidak  ada  sikap menghakimi seburuk apapun perilaku klien, sehingga ahli terapi harus memisahkan antara orang dengan perilaku buruknya. Tetapi, penghargaan terhadap klien bukan berarti menerima atau menyetujui perilaku buruk mereka. Untuk itu, memisahkan antara apa dan siapa seseorang itu menjadi suatu hal yang mungkin untuk  menunjukkan  kehangatan  dan  pada  waktu  yang  sama  sebagai  pembatas  dalam  mengungkapkan perbedaan dan harapan.
Ketiga  kondisi inti  yang  telah disebutkan  di  atas  seperti  empati,  kongruensi  dan hal  positif tanpa syarat menjadi kualitas yang sangat penting yang ingin diperoleh setiap orang dari teman atau orang lain. Setiap manusia berharap memiliki lingkungan dimana mereka dapat diterima, tidak ada yang menghakimi, dan hangat. Kondisi inti dapat meningkatkan hubungan yang efektif dan penuh perhatian. Kondisi tesebut tidak hanya bermanfaat dan dapat diterapkan dalam konseling, tetapi juga bagi seluruh masyarakat di luar dunia  konseling.  Dalam  lingkungan  seperti  itu,  seseorang  akan  mengurangi  kebutuhan  atau ketergantungannya terhadap konsep dirinya dan mulai menerima dan menilai dirinya sendiri. Kemudian ia akan  memiliki  kemampuan  untuk  mengevaluasi  ulang  dirinya  dan ia akan merasakan  ketenangan.  Oleh karena itu, ia merasa ada dorongan untuk fokus terhadap keadaan saat ini dan siap untuk meminta bantuan terapis.
Akan tetapi, seorang ahli terapi masih berada dalam posisi yang canggung karena ia tidak diharapkan untuk membimbing seorang klien untuk tujuan tertentu, karena pada saat yag sama ia secara eksplisit dan aktif membimbing kliennya untuk berinteraksi dengan dirinya sendiri tampa ada pengaruh dari luar. Untuk itu, person centered therapy bukanlah metode yang netral, seperti yang telah diklaimkan.

## Hasil dan Pembahasan

## Penerapan Person Centered Therapy di Ruang Kelas
Rencana  kedisiplinan  yang  tegas  pertama  kali  dikembangkan  pada  tahun  1976  dengan  tujuan mengatur perilaku ruang kelas. Saat ini, perencanaan tersebut sedang naik daun dalam manajemen perilaku siswa  yang  menjadi  tantangan  dengan  cara  memberi  tanggung  jawab  kepada  siswa  atas  tindakan  yang mereka  lakukan.  Pendekatan  proaktif  seperti  itu  akan  membantu  guru  untuk  menciptakan  sebuah lingkungan yang kooperatif, dimana para siswa dapat belajar untuk membuat pilihan perilaku yang benar. Pilihan tersebut  kemudian akan  menghasilkan proses  belajar  dan mengajar  yang  efektif,  seiring  dengan pertumbuhan  sosial dan akademik siswa.
Guru  dan  siswa  selalu  berinteraksi,  dan  hal  ini  sangat  penting  untuk  efektifitas  mengajar.  Ruang kelas  dapat  berfungsi  sebagai  sebuah  system  sosio-teknik  dalam  bidang  organisasi,  dimana  pemberian
kurikulum dikaitkan dengan kebutuhan sosial para siswa (dan guru) untuk membentuk sebuah system saling ketergantungan. Egan (1990) memberikan cara yang bagus untuk menunjukkan perhatian terhadap siswa. Ia  mengidentifikasi aspek respek,  ketulusan dan  empati  sebagai ketrampilan penting dalam membangun suatu hubungan yang baik.
Ketrampilan ini  dapat  didemonstrasikan  ketika guru  berinteraksi  dengan  siswa.  Disini,  dua  orang melakukan interaksi, guru menunjukkan rasa hormat kepada siswa ketika memberikan penilaian terhadap mereka, memberi perhatian atas keberadaan mereka, dan merasa bahwa setiap siswa sangat berharga bagi guru. Guru juga harus menunjukkan ketulusan dengan tidak melakukan permainan peran atau mengambil jarak dengan siswa, jadi guru harus terbuka, jujur, dan mau berbagi pengalaman dengan siswa. Hal yang juga penting adalah tetap konsisten dengan nilai dan perilaku, dan tidak melakukan misalnya, berkata A tetapi melakukan B. Empati ditunjukkan ketika guru dapat memahami perasaan siswa, sehingga guru dapat melihat dunia seperti yang dirasakan siswa. Semakin guru dapat melihat dunia dari sudut pandang siswa, maka akan semakin besar pula kemungkinan guru tersebut dapat membantu siswa.
Ketika ketiga ketrampilan tersebut digunakan oleh guru, akan berdampak baik terhadap perhatian yang ditunjukkan kepada siswa pada saat mengajar. Akhirnya, Rogers memberikan perhatian kepada hal positif tanpa syarat menjadi sesuatu yang sangat penting dalam hubungan ini. Siswa harus percaya bahwa guru mereka memiliki pikiran positif terhadap mereka. Hal ini harus tulus dan tidak tergantung pada siswa yang hanya ingin menyenangkan guru mereka, untuk menghasilkan siswa yang baik (Fox, 1993).
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, pendekatan yang berpusat pada person ditemukan dalam keyakinan  bahwa  individu  dapat  dipercaya  untuk  mengatasi  masalah  mereka  sendiri  tanpa  adanya keterlibatan langsung ahli terapi.  Hal ini diasumsikan karena individu adalah satu-satunya yang memahami persoalan yang dihadapi. Di sekolah menengah pertama, pendekatan ini tidak dapat diterima dengan baik dengan  alasan  tujuan  terapis.  Tetapi,  hubungan  antara  terapis  dengan  klien  menurut  pendekatan  ini dianggap sangat penting dan akomodatif.
Sebuah  ciri  fisik  penting  yang  ada  di  setiap  ruang  kelas  adalah  dekorasi  dalam  bentuk  lukisan, gambar di dinding, pot tanaman dan bunga. Semua itu memiliki peran penting dalam menyambut siswa dan membuat  siswa  merasa nyaman  berada  di ruang  kelas.  Pengaturan tempat duduk  menunjukkan  wilayah individu. Atmosfer kelas yang tenang sangat penting untuk konsentrasi. Mereka juga merasa diperlukan dan dihargai.
Akan tetapi, cara bagaimana guru dan siswa berinteraksi satu sama lain adalah yang lebih penting, misalnya jika guru ingin melakukan pengukuran tentang perilaku yang dapat diterima, maka sangat penting jika  ia  membiarkan  siswa  mengetahuinya.  Kemudian  guru  harus  menanyakan  pendapat  siswa  tentang penilaian yang dibuat oleh mereka sendiri. Apa yang harus disetujui adalah tindakan apa yang harus diambil dalam  kasus  pelanggaran  serta  konsekuensinya, tapi hal  ini  tidak  termasuk peraturan  yang  sangat  ketat, tetapi harus fleksibel untuk mengakomodasi pengalaman yang baru.
Merupakan  hal  yang  juga  penting  jika  proses  belajar-mengajar  berpusat  pada  siswa,  sehingga pertimbangan mereka akan berpusat pada segala hal yang berhubungan dengan pendidikan. Ketika siswa menjadi bagian dari suatu keputusan maka mereka akan merasa ikut berperan dan bertanggung jawab. Hal yang  baik  juga  untuk  menganut  demokrasi  yang  memberi  kebebasan  bagi  siswa  untuk  menyampaikan perhatian dan kekhawatiran mereka. Ada perasaan aman dan berharga pada diri siswa ketika pandangan dan gagasan mereka berguna dan dihargai. Hal ini akan berhasil dengan menetapkan tujuan untuk dicapai, pendekatan  atau  metode  untuk  digunakan  dan  membuat  siswa  dapat  mengekspresikan  harapan  dan ketakutan mereka (Hill, 1994).

## Simpulan
Hubungan yang terjadi dalam person centered therapy antara terapis dengan kliennya adalah bahwa dunia klien menjadi konteks pusat dalam hubungan tersebut. Idealnya, diharapkan bahwa untuk memasuki proses person centered therapy , klien akan mengalami tiga kondisi inti yaitu kongruensi, hal positif tanpa syarat, dan empati. Seorang guru dapat melakukan pendekatan terhadap manajemen perilaku siswa dengan cara yang lebih pro aktif melalui hubungan yang positif dan saling percaya. Guru membuat dirinya peduli dengan keberadaan siswa baik di dalam maupun di luar sekolah. Hal itu akan menciptakan suatu atmosfer dimana kepercayaan diri siswa dapat berkembang.
Ketiga  kondisi  tersebut  kemudian  berinteraksi  dengan  kondisi  baik  siswa,  yang  kemudian  akan memulai hubungan yang dapat membantu perubahan dan pertumbuhan dalam diri siswa. Hal yang penting bagi terapis adalah membangun sebuah lingkungan yang sesuai untuk proses penyembuhan diri. Untuk itu, ahli terapis person centered therapy mungkin tidak menawarkan solusi yang siap jadi atau mengarahkan klien untuk mengikuti strategi mengatasi masalah tertentu. Apa yang terapis lakukan adalah menggunakan
kesempatan  dalam  hubungan  kepercayaan  melalui  penghargaan  terhadap  klien  sehingga  masalah  yang dihadapi  dapat  diselesaikan.  Secara  keseluruhan,  klien  diasumsikan  dapat  memiliki  kemampuan  untuk membuat  solusi  atas  permasalahannya,  dan  terapis  hanya  bertindak  sebagai  teman  dalam  proses penyembuhan.

## Saran
Guru pembimbing agar kiranya dapat memahami teori-teori konseling melalui pelatihan atau bahan- bahan bacaan yang tersedia. Selain itu, guru pembimbing diharapkan aktif mengikuti kegiatan-kegiatan yang diadakan  oleh  instansi  terkait  seperti  Universitas  untuk  meningkatkan  keterampilan  atau  menambah wawasan dirinya. Seringlah mempraktekan teori yang dipelajari dalam proses pemberian layanan konseling baik konseling individual maupun konseling lainnya.

## Daftar Pustaka
Barnard, D. (1984). The personal meaning of illness: Client-centred dimension of medicine and health care. Cited in P. T. Clarke (2004), A person-centred approach to stress management. British Journal of Guidance & Counselling
Carkhuff, R. R. (1969a). Beyond counseling and therapy. Cited in E. L. Tudor, K. Keemar, T. Keith, J. Valentine, & M. Worrall, M. (2004). The person-centred approac. A contemporary introduction.
Basingstoke: Palgrave Macmillan
Carkhuff, R. R. (1969b). The art of helping. Cited in E. L. Tudor, K. Keemar, T. Keith, J. Valentine, & M. Worrall (2004). The person-centred approach. A contemporary introduction . Basingstoke:
Palgrave Macmillan. Clarke, P. T. (1994). A person-centred approach to stress management . British Journal of Guidance & Counselling Corey, G. 2009. Theory and Practice: Counseling and Psychotherapy . Belmont CA: Brooks/Cole Cengage Learning
Dryden, W. (1990). Rational-emotive counseling in action. Cited in E. L. Tudor, K. Keemar, T. Keith, J. Valentine, & M. Worrall (2004). The person-centred approach. A contemporary introduction.
Basingstoke: Palgrave Macmillan
Egan, G. (1990). The skilled helper: A systematic approach to effective helping. Brookes/Cole publishing company
Fox, M. (1993). Psychological perspectives in education. London: Cassell Education Limited Hill, J. (1994). Person-centred approaches in schools. Manchester: Manchester Pccs books Liestaer, G. (1984). Unconditional positive regard: A controversial basic attitude in client centred therapy.
Cited in P. T. Clarke (1994). A person-centred approach to stress management. British Journal of Guidance & Counselling, 22
Mearns, D., & Thorne, B. (1988). Person-centred counseling in action. Cited in P. T. Clarke (1994). A person-centred approach to stress management. British Journal of Guidance & Counselling
Nelson, J. R. (2000). Practical counselling skills. Mumbai: Better you books Patterson, C. H. (1980). Theories of counseling and psychotherapy . Cited in P. T. Clarke (1994). A person-centred approach to stress management . British Journal of Guidance & Counselling Thorne, B. (1984). Person-centred therapy. Cited in P. T. Clarke (1994). A person-centred approach to stress management. British Journal of Guidance & Counselling Tudor, E. L., Keith, T., Valentine, J., Worrall, M. (2004). The person-centred approach. A contemporary introduction. Palgrave Macmillan