## PERAN DIGITAL PLATFORM CAPABILITY UNTUK BUSINESS SUSTAINABILITY ERA PANDEMI COVID-19 PADA PELAKU EKONOMI KREATIF BERBASIS POTENSI DAERAH DI GROBOGAN: MIX METHODS PERSPECTIVE
Indah Rahayu 1 , Dita Prameswari 2 , Fariha Azzahra 3 , Nurul Fitriyani 4 , Rika Yulia Mustika 5
Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis Pendidikan dan Terapan, Universitas An Nuur,
Grobogan, Indonesia
indahhrahayu6@gmail.com ditaprameswari@unan.ac.id farihaazzahra22@gmail.com

## Abstract
The aim of this research is to analyze antecedents using a mix methods approach. The condition of economic growth during the ongoing pandemic caused impacts on all aspects of life, especially in  three  aspects  of  life,  namely  health,  education  and  the  economic  sector,  which  also experienced quite a large impact. This problem occurred for creative economy actors during the Covid-19 pandemic, there was a significant decline in turnover. The method in this research uses a mix method with a concurrent embedded design type. The quantitative sample consisted of 100 respondents using the purposive sampling method, while the qualitative sample consisted of 6 key informants. The method in this research is the SmartPLS 4.0 analysis tool. The results of this research  show  that  digital  platform  capability  has  a  positive  and  significant  effect  on  dynamic stakeholder relationship quality. Digital platform capability has a positive and significant effect on innovation performance. Dynamic stakeholder relationship quality has a positive and significant effect on business sustainability. Innovation performance has a positive and significant effect on business sustainability.
Keywords: Digital Platform Capability; Dynamic Stakeholder Relationship Quality; Business Sustainability; Innovation Performance; Creative Economy
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  anteseden  dengan  menggunakan pendekatan mix  methods .  Kondisi  pertumbuhan  ekonomi  di  saat  pandemi  berlangsung menyebabkan  seluruh  aspek  kehidupan  terdampak  pandemi,  terutama  dalam  tiga  aspek kehidupan yaitu kesehatan, pendidikan dan sektor ekonomi yang juga mengalami dampak cukup besar. Permasalahan ini terjadi terhadap pelaku ekonomi kreatif selama pandemi covid-19 terjadi penurunan  omset  secara  signifikan.  Metode  dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode mix methods dengan jenis desain concurent embedded . Sampel kuantitatif sebanyak 100 responden dengan menggunakan metode purposive sampling sedangkan sampel kualitatif sebanyak 6 key informan .  Metode  dalam  penelitian  ini  adalah  alat  analisis  SmartPLS  4.0.  Hasil  penelitian  ini menunjukan  bahwa digital  platform  capability berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap dynamic  stakeholder  relationship  quality . Digital  platform  capability berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap innovation  performance . Dynamic  stakeholder  relationship  quality berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap business  sustainability . Innovation  performance berpengaruh positif dan signifikan terhadap business sustainability .
Kata kunci: Kemampuan Platform Digital; Kualitas Hubungan Pemangku Kepentingan yang Dinamis; Keberlanjutan Bisnis; Kinerja Inovasi; Ekonomi Kreatif

## PENDAHULUAN
Seluruh  aspek  kehidupan  saat  itu telah  terdampak  akibat  pandemi  COVID-19 yang  juga  mengubah  kondisi  pertumbuhan ekonomi  di  saat  pandemi  berlangsung terutama dalam tiga aspek kehidupan, yaitu kesehatan,  pendidikan  dan  sektor  ekonomi (Hasan dkk., 2021). Fenomena yang terjadi selama  pandemi  COVID-19  berlangsung menyebabkan pelaku ekonomi kreatif mengalami  penurunan  pendapatan  atau omzet  secara  signifikan.  Pandemi  COVID- 19 telah berlangsung menimbulkan permasalahan  yang  harus  dihadapi  oleh pelaku ekonomi kreatif (Ekraf) salah satunya adalah  situasi  bisnis  yang  tidak  kondusif sehingga  memberikan  tekanan  pada  para pebisnis untuk terus sustainable pada setiap usahanya  (Widnyani  et  al.,  2021).  Bank dunia  menyatakan  akibat  pandemi  COVID-
19  menyebabkan  perekonomian  Indonesia akan mengalami kemerosotan dan melambatnya  laju  pertumbuhan  akibat adanya  kebijakan  pemerintah  dalam  hal pembatasan  kegiatan  masyarakat  (PKM) serta  semua  kegiatan  aktivitas  dilakukan secara  daring  ( work  from  home )  (Junaidi, 2020).  Fenomena  tersebut  mendorong industri ekonomi kreatif harus bisa menghadapi  tantangan  dan  mengubahnya menjadi  peluang  baru  untuk  membuka kesempatan  atau  peluang  dengan  terus beradaptasi  di  masa  pandemi  sehingga usaha  ekonomi  kreatif  agar  tetap  bisa bertahan.  Hal  ini  dapat  dilakukan  dengan melihat  peluang  fenomena  yang  terjadi selama masa pandemi berlangsung dimana terdapat peningkatan data pengguna media sosial  aktif  dan  internet.  Berdasarkan DataIndonesia.id  (2022)  selama  pandemi
Covid-19  berlangsung,  terjadi  peningkatan pengguna  sosial  media  secara  signifikan dari tahun ke tahun, dengan total pengguna sosial media aktif sebanyak 191,4 juta atau naik  sebesar  12,6  persen  dari  tahun  2021 dengan  waktu  rata  -  rata  penggunaan internet setiap hari 8 jam 36 menit.
Pandemi Covid-19
menjadi tantangan bagi pelaku ekonomi kreatif untuk bertransformasi  ke  arah  digital  dalam mengembangkan bisnisnya dengan melihat fenomena  yang  terjadi  terdapat  kenaikan penggunaan internet untuk pelaku ekonomi kreatif  UKM  sebesar  87,43  persen,  serta perubahan pola perilaku masyarakat.
Melihat  peluang  yang  terjadi  di  wilayah Grobogan,  Jawa  Tengah  berdasarkan  data oleh (PMK 31 Grobogan, 2020) potensi sub sektor kuliner pada tahun 2020 memberikan kontribusi  PDRB  sebesar  12,45  milyar dengan dukungan
teknologi dan infrastruktur sebesar 100% dan peran SDM
sebesar  75%.  Kehidupan  selama  pandemi Covid-19 telah mengubah kebiasaan masyarakat  bertransformasi  ke  arah  digital dengan  adanya  peran  digital  platform menjadi  solusi  bagi  pelaku  ekonomi  kreatif tetap menjaga keberlangsungan bisnis oleh pelaku ekonomi kreatif sebagai wadah untuk berkolaborasi,  berinovasi  serta  sebagai networking untuk  tetap  terhubung  dengan komunitas, berhubungan dan berkomunikasi dengan stakeholder dalam  membantu bertukar  informasi  mengenai  kendala  dan solusi  di  masa  pandemi  agar  tetap  dapat menjalin kolaborasi demi mencapai keunggulan  yang  kompetitif  (Zahra  dan
George, 2002)
Pemerintah  Indonesia  menyatakan identifikasi  ruang  lingkup  industri  ekonomi kreatif (Ekraf) ke dalam 15 subsektor, antara lain: arsitektur, pasar barang seni, periklanan  ( advertising ),  kerajinan  (craft),
seni pertunjukkan (showbiz), fesyen ( fashion ),  video,  desain,  film  dan  fotografi,
permainan interaktif (game), musik, penerbitan  dan  percetakan,  televisi  &  radio ( broadcasting ),  layanan  komputer  dan piranti  lunak  ( software )  atau  teknologi informasi, riset dan pengembangan ( research  and  development ),  dan  kuliner (Purnomo, 2020). Pelaku ekonomi kreatif di wilayah Grobogan selama pandemi COVID- 19  agar  tetap  bertahan  salah  satunya mendapatkan  dukungan  dari  Pemerintah
Kabupaten Grobogan yang telah mengembangkan sistem informasi berbasis web https://bergerak.grobogan.go.id . Sistem informasi ini memuat data tentang ekonomi kreatif,  UKM  dan  pariwisata  yang  ada  di Kabupaten  Grobogan  mulai  dari  jumlah pelaku,  foto  produk,  identitas  pelaku, sebaran  pelaku  ekonomi  kreatif  dan  UKM, dan berita tentang kegiatan terkait pengembangan
ekonomi kreatif di Kabupaten  Grobogan.  Ekonomi  kreatif dinyatakan sebagai suatu  perwujudan nilai tambah  dari  Kekayaan  Intelektual  yang bersumber  dari  kreativitas  dan  inovasi manusia  berbasis  warisan  budaya,  ilmu pengetahuan,  dan/atau  teknologi.  Peran utama  ekonomi  kreatif  dalam  peningkatan perekonomian suatu bangsa adalah meningkatkan  pendapatan,  meningkatkan
teknologi,  menambah  kekayaan  intelektual, menciptakan lapangan kerja, meningkatkan penerimaan  hasil  ekspor,  dan  peran  sosial lainnya. Peran penggunaan teknologi digital platform  menjadi  strategi  penting  jangka panjang untuk mempertahankan dan
mengembangkan  kolaborasi  inovasi  dan memungkinkan perusahaan untuk mengembangkan kapasitas untuk
mempertahankan keunggulan kompetitif.
Penelitian  ini  juga  dilatarbelakangi adanya research  gap dimana  kemampuan digital  tidak  hanya  membantu  perusahaan beradaptasi terhadap perubahan lingkungan internal  dan  eksternal  yang  dinamis  dan kompleks, namun juga memperluas kedalaman  dan  keluasan  penciptaan  nilai bagi perusahaan yang merupakan prasyarat penting  bagi  sumber  keunggulan  kompetitif yang  berkelanjutan  bagi  perusahaan  (Leao dan  Silva,  2021).  Pernyataan  tersebut bertolak  belakang  dengan  hasil  penelitian dari  Zhang  et  al.,  (2022)  yang  menyatakan bahwa  orientasi  inovasi  memainkan  peran mediasi  parsial  antara  kemampuan  digital dan  berkelanjutan,  hal  ini  berarti  bahwa peneliti  harus  memberikan  solusi  tentang apa  yang  sekiranya  dapat  menjadi  variable penengah  antara digital  platform  capability dengan business  sustainability dimana penulis melibatkan peran
dynamic
stakeholder relationship quality dan innovation  performance. Dari  kesenjangan yang  ada  telah  menunjukkan  bahwa terdapat perbedaan pendapat dari para ahli terkait hubungan antara penggunaan platform  digital  terhadap  konsep  bisnis  dan ekonomi  yang  berkelanjutan.  Kapabilitas digital  membuat  potensi  kontradiksi  melalui
inovasi  karena  teknologi  digital  mendukung pengembangan  UKM  yang  berkelanjutan, memberikan dampak kapabilitas digital pada penciptaan nilai sosial.

## KAJIAN PUSTAKA

## Digital Platform Capability
Digital  platform merupakan  sebuah kerangka  teknis  yang  menghubungkan organisasi  untuk  terkoneksi  pada  platform, yang  memungkinkan  organisasi  untuk mengumpulkan, mengintegrasikan dan menghitung informasi dalam platform (Sarker,  et.  al,  2016). Digital  platform capability adalah keterampilan yang dimiliki oleh  seseorang  dalam  mengoperasikan digital  untuk  menjalankan  kegiatan  sehari- hari (Calabrese et al., 2021). Digital platform capability mencirikan  kemampuan  subjek dalam menggabungkan sumber daya berbasis teknologi informasi dan komunikasi dengan  sumber  daya.    Menurut  Rai  dan Tang  (2010)  menyatakan  bahwa digital platform
capability mengacu pada kemampuan
perusahaan
untuk
mempertahankan  kontak  dengan  interaksi lain  melalui  komunikasi  online,  kerja  sama, dan  pemasaran,  dan  untuk  mencapai perluasan  sumber  daya  yang  efisien  dan berbiaya  rendah  sehingga  memungkinkan perusahaan  untuk  melakukan  pertukaran berharga  dengan  peserta  platform  lainnya tanpa biaya marginal,
sehingga meningkatkan  kemampuan  inovasi  mereka sendiri. Sedangkan Eslami, (2020) mengatakan  kemampuan  menggunakan platform digital adalah keterampilan
strategis yang berkaitan dengan keterampilan dalam mengoperasikan teknologi  digital  untuk  mencapai  tujuan tertentu  dan  membangun  status  sosial individu  dan  keterampilan  informasi  yang berkaitan dengan pencarian, pemilihan, dan pengolahan informasi dari berbagai sumber untuk menciptakan inovasi.

## Dynamic Stakeholder Relationship Quality
Teori  pemangku  kepentingan  telah membantu  peneliti  memahami  lingkungan dan  hubungan  perusahaan.  Teori  ini berusaha  menjelaskan  dan  memprediksi bagaimana  organisasi  melakukan  tindakan dengan mempertimbangkan pengaruh pemangku  kepentingan  (Wagner  et  al., 2011).  Hal  ini  juga  memberikan  penjelasan tentang bagaimana pemangku kepentingan bertindak  dan  berupaya  mempengaruhi pengambilan keputusan dan perilaku perusahaan. Dynamic stakeholder relationship  quality fokus  pada  praktik menjalin hubungan yang saling
menguntungkan  dengan  kelompok  dan individu pihak ketiga yang memiliki "kepentingan"  untuk  kepentingan  bersama. Hubungan  ini  membangun  jaringan  yang mengembangkan tentang masalah, produk, dan  layanan  yang  penting  bagi  organisasi. Stakeholder harus  terlibat  secara  aktif bekerja  sama  dengan  perusahaan  untuk kegiatan  merencanakan,  mengembangkan, membuat  bersama,  atau  meningkatkan produk/merek (Kumar & Pansari, 2016).

## Innovation Performance
Innovation performance adalah hasil  dari  sebuah  perusahaan  membawa produk  baru  atau  metode  baru  (jangkauan) ke  pasar  (Ismanu  &  Kusmintarti,  2019). Innovation performance dapat terbentuk dari pengembangan keterampilan
yang
didukung  dengan  pemanfaatan  teknologi digital  dan  pengetahuan  banyak  karyawan (Estensoro  et  al.,  2021).  Perkembangan teknologi  yang  semakin  dinamis  menjadi dukungan  perusahaan  untuk  meningkatkan produktivitasnya  dengan  memiliki  tingkatan kompetensi  dalam  berinovasi. Innovation performance merupakan  suatu  perubahan terhadap  produk  atau  proses  bisnis  yang sudah ada dan/atau pengembangan produk baru atau proses bisnis baru yang diperoleh dari  perusahaan  baik  dari  pengetahuan internal  dan  eksternal  (Benitez  dkk,  2018). Rauter  dkk,  (2019)  menjelaskan innovation performance berkelanjutan merupakan hasil inovasi  perusahaan  yang  diprioritaskan pada desain produk yang memiliki eksistensi tinggi dan menggunakan bahan yang ramah lingkungan, proses produksi yang efektif dan efisien,  memperhatikan  kondisi  lingkungan seperti  pembuangan  limbah  yang  benar, dan tanggung jawab sosial seperti memperhatikan keselamatan kerja dan etika dalam  bekerja.  Pernyataan  ini  selaras dengan  pemikiran  Albor  et  al.,  (2018)  yang mendefinisikan innovation performance sebagai  inovasi  yang  mempunyai  tujuan utama untuk meminimalkan atau menghindari  kerusakan  pada  lingkungan sekitar  dengan  cara  bagaimana  mengolah
sampah  yang  baik,  serta  menggunakan bahan baku yang ramah lingkungan.  Hal ini tercipta agar lingkungan sekitar dapat tetap terjaga dan tujuan utama perusahaan tetap terjaga  yang  akan  tercapai  dengan  baik yaitu  memenuhi demand pada  pasar, menciptakan value perusahaan  yang  baik, dan  meningkatkan  hasil  sesuai  yang diharapkan. Inovasi secara
umum
didefinisikan  sebagai  aplikasi  yang  berhasil dengan  menggabungkan  ide-ide  baru  yang dihasilkan dari proses organisasi di Indonesia  dengan  sumber  daya  yang berbeda (Dodgson, Gann & Phillips, 2014).

## Business Sustainability
Keberlanjutan
dalam bisnis dianggap  sebagai  tujuan  jangka  panjang yang bersifat strategis. Banyak perusahaan yang  mempertimbangkan  praktik  bisnis yang  berkelanjutan  (Kacperczyk,  2009). Sustainability  diartikan  sebagai  aktivitas bisnis  yang  dilakukan  dengan  cara  tidak mengikis  potensi  generasi  masa  depan, umumnya mengacu pada Triple Bottom Line (TBL)  yaitu  manfaat  ekonomi,  lingkungan, dan sosial. Dengan kata lain, keberlanjutan bisnis berfokus pada pencapaian tiga tujuan berbeda  yaitu  kinerja  ekonomi,  lingkungan, dan  sosial  (Rana,  2019).  Organisasi  bisnis yang  berkelanjutan  dapat  menghasilkan kinerja ekonomi yang baik. Selain  itu harus memupuk  kinerja  sosial  dalam  interaksinya dengan  pelanggan,  pemasok,  konsumen, dan minat lainnya. Kelangsungan hidup juga bergantung  pada  kemampuan  perusahaan untuk  mencapai  tingkat  kinerja  lingkungan yang  dapat  diterima.  Definisi  keberlanjutan di  atas  menunjukkan  bahwa  perusahaan
tidak boleh sekadar melakukan hal tersebut yang  berkonsentrasi  pada  peningkatan kekayaan pemegang saham, namun mereka
harus mempertimbangkan pengaruh  operasi  bisnis  mereka  terhadap karyawan, masyarakat dan lingkungan juga
(Freeman,  1984).  Keuntungan  dari  praktik keberlanjutan pada akhirnya akan diwujudkan melalui peningkatan pendapatan, kualitas  produk  dan kepuasan merek yang lebih tinggi, komitmen organisasi,  peningkatan  citra  merek,  dan potensi peningkatan kualitas produk. Dengan demikian pengukuran dari sustainabilitas  bisnis  terbagi  menjadi  enam indicator dimana merupakan pengembangan  dari  Triple  Bottom  Line (TBL)  yaitu  dimensi  ekonomi  (sustainable profitability dan supply chain yang berkelanjutan),  dimensi  lingkungan  (green products & quality dan environment responsibility), dan dimensi social
(community involvement dan social responsibility).

## HUBUNGAN ANTAR VARIABEL
Digital Platform Capability and Dynamic stakeholder Relationship Quality
Popularitas  media  sosial  seperti Instagram,  Facebook,  dan  WhatsApp  telah menciptakan  platform  baru  dalam  dunia bisnis,  sehingga  penggunaan  media  sosial selain  digunakan  untuk  kepentingan  social, media social juga digunakan untuk kepentingan  bisnis  dimana  menjadi  salah satu  pengukuran  bagi  pelaku  bisnis  yang capable di  era  digitalisasi.  Dalam  hal  ini, kemajuan  teknologi  digital  dan  interpretasi
informasi  telah  mendorong  adopsi  platform digital  sebagai  fasilitator  interaksi  dan jaringan  sebagai  pusat  dari  model  bisnis. Kemampuan platform digital sangat penting karena
kemampuan ini mewakili kemampuan  untuk  menggunakan  sumber daya  berbasis  IT  yang  dikombinasikan dengan sumber daya internal dan eksternal (Mikalef  &  Pateli,  2017).  Oleh  karena  itu, kemampuan platform digital memungkinkan perusahaan untuk
mengintegrasikan
pengetahuan  bersama  yang  penting  dan memanfaatkan sumber daya internal dengan mengkonfigurasi ulang sumber daya internal dan eksternal agar dapat merespon kebutuhan  pasar  yang  sangat  berubah dengan  lebih  baik  (Helfat  &  Raubitschek, 2018).  Dalam  menciptakan  pengetahuan bersama, perusahaan harus memiliki kualitas  hubungan  yang  baik  dengan  para stakeholdernya yang dapat dilakukan dengan cara meningkatkan kualitas kerjasama,  kualitas  komitmen,  dan  kualitas kepercayaan. Literatur
menyoroti pentingnya  kompetitif  kapabilitas  digital sebagai  kemampuan  untuk  mengelola kualitas  hubungan  baik  dari  sisi  internal maupun  eksternal  (Battistella  et  al.,  2017). Secara khusus, penelitian sebelumnya telah menunjukkan  kemampuan  digital  yang mengacu  pada  koordinasi  kelompok  dan individu  yang  saling  berbagi,  komunikasi, dan  bekerjasama  antar  pelaku  bisnis  dan stakeholder. Hal ini diyakini dapat meningkatkan  sustainabilitas  bisnis  dalam jangka  panjang  meskipun  tidak  berdampak secara  langsung  yang  telah  didukung  oleh
penelitian  terdahulu  yang  menyatakan bahwa kompleksitas digitalisasi menyiratkan bahwa  kapabilitas  platform  digital  mungkin tidak  meningkatkan  sustainabilitas  secara langsung  melainkan  melalui  kapabilitas dinamis  dalam  kualitas  hubungan  (Kroh  et al., 2018)
H1: Digital Platform Capability berpengaruh positif signifikan terhadap Dynamic stakeholder Relationship Quality

## Digital Platform Capability and Innovation Performance
Digital  platform  capability atau kemampuan  digital  didefinisikan  sebagai kompetensi, keahlian, dan bakat organisasi untuk  mengoperasikan  teknologi  digital untuk mengembangkan produk atau layanan  baru  (Khin  &  Ho,  2019). Digital platform  capability juga  terkait  dengan kemampuan  sumber  daya  manusia  untuk mengembangkan  kolaborasi  dan  inovasi dengan  memanfaatkan  teknologi  digital (Nasiri  dkk,  2020).  Teori  orkestrasi  sumber daya  menjelaskan  pentingnya  alokasi, kombinasi,  dan  manajemen  sumber  daya untuk  meningkatkan  keunggulan  kompetitif perusahaan.  Platform  digital  menyediakan saluran  dan  dukungan  teknis  bagi  UKM untuk memperoleh sumber daya dibandingkan  dengan  perusahaan  besar serta    peran  UKM  memiliki  fleksibilitas strategis  yang  lebih  besar  dan  proposisi interaksi  nilai  yang  mendesak  (Mei  et,  al., 2019). Selain itu, perusahaan menggunakan alat  digital  pada  platform  digital  untuk menciptakan umpan balik komunitas,
memperluas rantai nilai, dan
mengembangkan  kemampuan  integrasi. Dengan  demikian,  umpan  balik  ini  akan dikirimkan  secara  tepat  waktu  dan  akurat untuk bersama-sama mengoptimalkan data dan  sumber  daya  bersama,  sehingga meningkatkan kekayaan intelektual perusahaan  sehingga  dapat  meningkatkan kemampuan untuk berinovasi. H2: Digital Platform Capability berpengaruh positif signifikan terhadap Innovation Performance

## Dynamic Stakeholder Relationship
Quality and Business Sustainability
Mengintegrasikan dampak ekonomi dan  sosial  ke  dalam  menciptakan  nilai adalah hal yang penting pada sebuah bisnis yang  berorientasi pada  keberlanjutan. Dalam  meengembangkan  dan  menjaga hubungan  yang  efektif  dengan  seluruh pemangku  kepentingan  adalah  bagian  dari perspektif stakeholders dalam menciptakan sebuah nilai dalam bisnis, baik perilaku yang etis,  perilaku  tidak  etis  dan  perbedaan pandangan,  maka  keberlanjutan  bisnis dapat  terjadi  dengan  dukungan  pemangku kepentingan  (Freudenreich  et  al.,  2019). Menurut  Bansal  dan  Song  (2017)  juga menekankan selain keberlanjutan
perusahaan  juga  diperlukan  pengelolaan dan
keberlanjutan dengan mempertimbangkan  bagaimana  organisasi mempertahankan  sistem  yang  berfungsi dengan  baik.  Dalam  hal  ini  juga  didukung penelitian  Sulkowski  et  al.  (2017)  dimana mengutamakan  lingkungan  organisasi  dan dynamic  stakeholders  relationship  quality pada  keberlanjutan  bisnis  harus  dengan
memahami bagaimana organisasi mengatasi permasalahan keberlanjutan yang  sistematik  secara  internal  maupun interaksi  dengan stakeholders ,  hal  ini tentunya  untuk  menjaga  komunikasi  dan kerja  sama  dengan stakeholders sehingga
business sustainability dapat tercipta dengan kualitas yang baik.
H3: Dynamic stakeholder relationship quality berpengaruh  positif  signifikan  terhadap business sustainability

## Innovation Performance and Business Sustainability
Inovasi dapat dikatakan sebagai key success yang  dibutuhkan  perusahaan  agar tetap  berjalan  dan  berkembang  menarik pelanggan  agar  loyal  kepada  perusahaan. Bahkan,  inovasi  dalam  bentuk  promosi, perusahaan  juga  melakukan  perubahan yang  baru  dan  mengikuti  masa  kini  untuk mendapatkan keunggulan kompetitif.
Perusahaan  perlu  mencari  sesuatu  yang unik dan belum pernah ditemukan sebelumnya  bagi  pelanggan,  serta  juga perlu  mengetahui  sumber  daya  yang mereka  miliki  saat  ini.  Sumber  daya memegang  peran  yang  sangat  penting dalam  perusahaan  agar  mereka  terus berinovasi  dan  berbuat  baik.  Dengan kemampuan dinamis yang dimiliki perusahaan, hal ini  akan  mendorong bisnis untuk tetap bertahan. Peneliti menilai bahwa kinerja  inovasi  dalam  perusahaan  sangat diperlukan  untuk  mencapai  keberlanjutan bisnis.
Penelitian sebelumnya menggunakan bank sebagai objek
penelitian  dan  dapat  ditempatkan  dalam
berbagai  langkah  inovasi  kinerja  dengan perkembangan  teknologi,  yang  kemudian memberikan dampak positif terhadap bisnis keberlanjutan  (Forcadell  et  al.,  2020).  Lalu penelitian  lain  yang  menemukan  adanya pengaruh antara inovasi
terhadap
keberlanjutan  bisnis  yang  secara  signifikan mempengaruhi  kinerja  ekonomi,  kinerja lingkungan,  dan  kinerja  social  (Li,  dkk,
2020).  Selanjutnya,  sebuah  penelitian menunjukkan  inovasi  manajemen  dan inovasi teknologi berkontribusi secara signifikan  dan  positif  keberlanjutan  bisnis (Zhang dkk., 2019).
H4: Innovation  Performace berpengaruh positif signifikan terhadap Business
Sustainability
Gambar 1. Kerangka Pikir

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini  menggunakan mixed  method. Desain  penelitian  yang digunakan  adalah concurrent  embedded dimana  pada  desain  ini  dilakukan  dalam satu  tahap.  Populasi  dalam  penelitian  ini kuantitatif  sebanyak  199  pelaku  ekonomi kreatif  yang  ada  di  wilayah  kabupaten Grobogan  sehingga  didapatkan  sampel sebanyak  100  responden  pelaku  ekonomi kreatif  di  wilayah  Kabupaten  Grobogan dengan  menggunakan purposive  sampling.
Adapun kriteria purposive  sampling yakni menggunakan  teknologi  informasi  atau teknologi  digital  minimal  beroperasi  kurang lebih  3  tahun,  memiliki  omset  minimal  Rp.
10.000.000,-  setiap  bulannya,  dan  paling sedikit  memiliki  5  karyawan.  Pengambilan narasumber  dalam  penelitian  kualitatif  ini menggunakan teknik  referensi dengan kriteria purposive sampling dari  sampel 100 responden  yang  mengisi  kuesioner  pada penelitian kuantitatif  sehingga didapatkan 6 narasumber.  Sedangkan  untuk  kriteria narasumber  yaitu owner pelaku  ekonomi kreatif  di  wilayah  Kabupaten  Grobogan, Jawa  Tengah  dengan  kriteria  aktif  dalam penggunaan  teknologi  digital  platform  yang minimal  beroperasi  kurang  lebih  3  tahun, memiliki  omset  minimal  Rp.  20.000.000,- setiap bulannya, dan paling sedikit memiliki 5 karyawan
Digital  platform  capability adalah
kemampuan perusahaan
dalam mengumpulkan,  mengintegrasikan  platform digital  untuk  mempertahankan  interaksi melalui  komunikasi  online  dan  pemasaran sebagai  akses  pertukaran  informasi  antar pelaku  bisnis  dan  stakeholder. Dimana variabel ini diukur menggunakan 4 indikator yaitu kemampuan untuk menggunakan situs web dan aplikasi, digital agility , kemudahan akses pertukaran  informasi dan  kolaborasi digital  (Jiang,.et.al,  2023;  Khin  dan  Ho, 2019)
Dynamic  stakeholder  relationship quality merupakan  kualitas  hubungan  yang dibangun oleh perusahaan terhadap
stakeholdernya yang dapat diukur berdasarkan  kualitas  komitmen,  kualitas kerjasama perusahaan, kualitas komunikasi, dan kualitas kepercayaan yang dimiliki oleh perusahaan untuk stakeholdernya.
Sedangkan variabel ini diukur menggunakan
4 indikator yaitu kualitas kerjasama, kualitas komitmen, kualitas kepercayaan dan kualitas komunikasi (Fynes,.et.al, 2005)
Innovation performance adalah kemampuan  sebuah  perusahaan  untuk menciptakan  suatu  produk  baru,  layanan baru,  pasar  baru,  dan  inovasi  proses  kerja yang  baru.  Dimana  variabel  ini  diukur menggunakan 4 indikator  yaitu produk baru, layanan baru, pasar baru  dan proses kerja
baru (Chen dan Huang, 2009)
Business  Sustainability merupakan bentuk  aktivitas  bisnis  yang  dilakukan dengan  cara  memanfaatkan  sumber  daya yang  ada  dan  berpotensi  yang  mengacu pada  triple  bottom  line  (TBL)  yaitu  manfaat ekonomi,  lingkungan,  dan  sosial.  Indikator dalam variabel ini terdapat 6 indikator yaitu sustainable  profitability,  supply  chain yang berkelanjutan ,  green  products  &  quality,
environment responsibility, community involvement dan social  responsibility (Hanaysha, 2022)

## METODE KUANTITATIF
Teknik  analisis  dalam  penelitian  ini menggunakan Partial  Least  Square (PLS) versi 4.0 untuk menganalisis model penelitian  dimana  ini  merupakan  perangkat lunak  untuk  melakukan  analisis  data. Pengujian  model  pengukuran outer  model dan inner model dengan 7 skala likert yang terdiri  dari  STSS  (Sangat  Tidak  Setuju Sekali),  STS  (Sangat  Tidak  Setuju),  TS (Tidak  Setuju),  N  (Netral),  S  (Setuju),  SS (Sangat  Setuju),  SSS  (Sangat  Setuju Sekali).  Penelitian  ini  dilakukan  dengan memberikan  kuesioner  melalui google  form terhadap 100 responden.

## Analisis Deskriptif Variabel Penelitian
Tabel 1. Deskriptif Variabel Penelitian Kode Item Mean  Kriteria DPC.1 Kemampuan untuk menggunakan situs web dan aplikasi  5.710  Tinggi DPC.2 Digital Agility 5,870  Tinggi DPC.3 Kemudahan akses pertukaran informasi 5.930  Tinggi DPC.4 Kolaborasi digital 5.890  Tinggi Rata rata 5.85 Tinggi DSRQ.1 Kualitas kerja sama 5.570  Tinggi
DSRQ.2 Kualitas komitmen 5,650  Tinggi DSRQ.3 Kualitas kepercayaan 5.590  Tinggi DSRQ.4 Kualitas komitmen 5.850  Tinggi Rata -Rata 5.67 Tinggi IP.1 Produk Baru 4.940  Tinggi IP.2 Layanan Baru 5.020  Tinggi IP.3 Pasar Baru 5.600  Tinggi IP.4 Proses kerja baru 5,680  Tinggi Rata-Rata 5.31 Tinggi BS.1 Sustainable profitability 5.620  Tinggi BS.2 Supply chain yang berkelanjutan 5.850  Tinggi BS.3 Green products & quality 5.790  Tinggi BS.4 Environment responsibility 5.790  Tinggi BS.5 Community involvement 5.560  Tinggi BS.6 Social responsibility 5.890  Tinggi Rata- Rata 5.750  Tinggi Sumber : Hasil olah data 2023
Berdasarkan  hasil  tabel  deskriptif variabel digital  platform  capability , dynamic stakeholder  relationship  quality , business sustainbility serta innovation  performance
bahwa  seluruh  indikator  memiliki  kriteria tinggi.

## Evaluation of Measurement Model
(Outer Model)
Gambar 2. Evaluasi Model
Outer model menentukan bagaimana mengukur variabel laten dengan
cara  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas.  Uji
validitas  menggunakan  outer loading dan AVE  ( convergent  validity )  serta  reliabilitas menguji
keabsahan data dengan
menggunakan cronbach alpha dan composite  reliability . Convergent  validity
diukur  dengan  menggunakan  parameter outer  loadings dengan  kriteria >  0.7  serta AVE dengan kriteria > 0.5 dimana indikator
dianggap valid dalam mengukur konstruknya (Chin, 2010). Dengan
demikian,  maka  konstruk  tersebut  mampu
menjelaskan  rata-rata  setidaknya  50%  dari varian itemnya (Chin, 1998). Suatu variabel dapat  dinyatakan  reliabel  apabila  memiliki nilai Cronbach’s  Alpha >  0.70  dan  nilai composite reliability > 0.70.
Tabel 2. Measurement Evaluation Model
Latent Variable Indicator s Convergent Internal Consistency Reliability Discriminant Validity Validity Loadings AVE  CompositeReliability  Cronbach Alpha HTMT >0.70 >0.50 >0.70 >0.70 <1 Digital Platform Capability DPC.1 0.897 0.788 0.912 0.910 YES DPC 3 0.940 DPC.2 0.836 DPC.4 0.876 Dynamic Stakehold er Relationsh ip Quality DSRQ.1  0.918 0.825 0.931 0.929 YES DSRQ.2  0.921 DSRQ.3  0.896 DSRQ.4  0.898 Innovation Performan ce IP.1 0.864 0.756 0.916 0.893 YES IP.2 0.795 IP.3 0.902 IP.4 0.911 Business Sustainabil ity BS.1 0.818 0.736 0.935 0.928 YES BS.2 0.912 BS.3 0.868 BS.4 0.870 BS.5 0.848 BS.6 0.826 Sumber: Hasil olah data 2023 Berdasarkan Tabel 2 tentang
measurement evaluation model dapat ditarik kesimpulan  nilai outer  loadings pada indikator semua variabel penelitian dikatakan sangat kuat karena rata-rata outer loading diatas 0.70. Ini menunjukkan adanya korelasi  antara  indikator  dengan  variabel
digital platform capability,
dynamic stakeholder  relationship  quality , innovation performance dan business sustainability dan menunjukkan  bahwa  indikator  pada  semua variabel  tersebut  bekerja  pada  model pengukurannya.  Nilai  AVE  pada  semua variabel  >  0.50.  Nilai  AVE  0.50  atau  lebih tinggi menunjukkan bahwa secara rata-rata
konstruk  menjelaskan  lebih  dari  setengah varian indikatornya. Ini menunjukkan bahwa indikator  dari  semua  variabel  adalah  valid, maka  menyebabkan  nilai  AVE  <  0.50.  Dari hasil convergent  validity ,  diketahui  tidak terdapat  variabel  yang  nilai outer  loading nya < 0.70 dan nilai AVE sudah di atas 0,50.
Sehingga semua variabel sudah memenuhi rule of thumb . Nilai composite reliability dan
cronbach  alpha semua  variabel >  0.70 sehingga  suatu  pengukuran  dikatakan mempunyai  reliabilitas  yang  baik  untuk mengukur  setiap  variabel  latennya  apabila memiliki  korelasi  antar  konstruk  dengan variabel  laten.  Oleh  karena  itu  dapat disimpulkan  bahwa  variabel-variabel  yang diujikan terbukti valid dan reliabel.
Gambar 3. Evaluasi Model
Model PLS menunjukkan bahwa uji validitas  dan  uji  reliabilitas  pada  indikator dan  variabel  sudah  memenuhi  kriteria.  Hal ini  membuktikan  bahwa  semua  indikator dalam  variabel  penelitian  ini  valid  dan reliabel,  maka  tidak  ada  indikator  dan variabel  yang  perlu  dieliminasi  sehingga bisa diteruskan untuk menguji inner model.

## Analisis Model Struktural (Inner Model)
Evaluasi model struktural atau inner model bertujuan  memprediksi  hubungan antar  variabel  laten.  Inner  model  dapat dievaluasi  dengan  melihat  besarnya  R- square untuk  konstruk  dependen, Effect Size (F- square ) dan Uji Hipotesis.
Tabel  3. Coefficients of Determination R Square R Square Adjusted Business Sustainability 0.840 0.837
Dynamic Stakeholder Relationship Quality 0.777 0.774 Innovation Performance 0.579 0.575 Sumber: Hasil olah data 2023
Menurut  Hair  et  al.,  (2017)  apabila nilai  R -Square 0.75,  0.50  dan  0.25  maka membuktikan  bahwa  kemampuan  dalam memprediksi  sebuah  model  adalah  kuat, moderat,  dan  lemah.  Hasil  koefisien determinasi  pada  tabel  4.9  menunjukkan
nilai  R -square dari  variabel business sustainability (0.840);  variabel dynamic stakeholder  relationship  quality (0.77)  dan variabel innovation  performance (0.579).
Dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  laten sudah  masuk  ke  dalam  kriteria  dan mempunyai kemampuan prediksi yang kuat dan moderat terhadap variabel eksogen.
Tabel 4. Effect size ( f-square ) Bussines Sustainability Digital Platform Capability Dynamic Stakeholder Relationship Quality Innovation Performance Bussines Sustainability Digital Platform Capability 3.473 1.374 Dynamic Stakeholder Relationship Quality
1.776
Innovation Performance 0.36 Sumber: Hasil olah data 2023 Tabel 5. Path Coefficient Original Sample (O) Sample Mean  (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistic (|O/STDEV) P Values DPC-DSQ  0.881 0.881 0.027 33.041 0.000 DPC-IP 0.761 0.764 0037 20.333 0.000 DSRQ-BS  1.205 1.199 0.082 14.620 0.000 IP-BS -0.334 -0.326 0.108 3.083 0.002 Sumber: Hasil olah data 2023 Tabel 6. Kesimpulan Hasil Uji Hipotesis Hipotesis Jalur Path Coefficients T Statistic Kesimpulan H1 Digital platform capability → dynamic stakeholder relationship quality Positif Signifikan Diterima H2 Digital platform capability → dynamic stakeholder relationship Positif Signifikan Diterima
quality H3 dynamic stakeholder relationship quality → business sustainability Positif Signifikan Diterima H4 Innovation performance → Business sustainability Positif Signifikan Diterima Sumber : Hasil olah data 2023 Hasil pengujian hipotesis
ditunjukkan  dengan  membandingkan  data tabel  5  dan  6  diinterpretasikan  sebagai berikut:
1. Jika koefisien jalur (O = 0,881) dan
T Statistics 33.041 > 1.96 dengan P
Values menunjukkan  0.000  <  0.05 maka  H0  ditolak  dan  H1  diterima. Dapat  disimpulkan  bahwa digital
platform capability mempunyai pengaruh  yang  kuat,  positif  dan signifikan
terhadap dynamic stakeholder relationship quality.
2. Jika koefisien jalur (O = 0,761) dan
T Statistics 20.333 > 1.96 dengan P Values menunjukkan  0.000  <  0.05 maka  H0  ditolak  dan  H2.  Dapat disimpulkan  bahwa digital  platform capability mempunyai  pengaruh yang  kuat,  positif  dan  signifikan terhadap innovation performance.
3. Jika koefisien jalur (O = 1.205) dan T Statistics 14.620 > 1.96 dengan P
Values menunjukkan  0.000  <  0.05
maka  H0  ditolak  dan  H3.  Dapat disimpulkan dynamic  stakeholder relationship quality mempunyai pengaruh  yang  kuat,  positif  dan signifikan terhadap business
sustainability.
Jika koefisien jalur (O = -0.334) dan T Statistics 3.083>  1.96  dengan  P Values menunjukkan 0.002 < 0.05 maka H0 ditolak dan H4 diterima. Dapat disimpulkan bahwa innovation performance mempunyai pengaruh  yang  kuat,  positif  dan  signifikan terhadap business sustainability.

## METODE KUALITATIF
Berdasarkan
hasil penelitian menggunakan  metode  kualitatif  kepada enam key  informan yaitu  owner  pelaku ekonomi  kreatif  di  Kabupaten  Grobogan, Jawa  Tengah  dengan  kriteria  aktif  dalam penggunaan  teknologi digital  platform , dengan  minimal  beroperasi  kurang  lebih  3 tahun,  memiliki  karyawan  minimal  5  orang, dan  mampu  mencapai  omset  minimal  Rp. 20.000.000, - setiap bulannya
Tabel 7. Profil Narasumber
No Kode Narasumber Sub Sektor 1 N1 Fashion
2 N2 Kuliner 3 N3 Kuliner 4 N4 Kuliner 5 N5 Desain Produk 6 N6 Fashion Sumber : Hasil olah data 2023
Wawancara  penelitian  dilakukan  dengan memberikan  beberapa  pertanyaan  yang berhubungan dengan peran strategi pelaku
ekonomi  kreatif  mempertahankan business
sustainability di  era  pandemi  Covid-19.
Dimana  ada  4  pertanyaan  yang  diajukan dalam penelitian kualitatif ini kepada 6 owner pelaku ekonomi kreatif.
Tabel 8. Interview Guidance 1 Bagaimana  usaha  anda  beradaptasi  selama  pandemic  untuk  tetap beroperasi  dan  berkelanjutan?  Langkah  apa  yang  telah  diambil  untuk sustainabilitas bisnis anda? 2 Bagaimana strategi pemasaran dan penjualan anda selama masa pandemic untuk tetap relevan di pasar? 3 Bagaimana  anda  menjaga  keterlibatan  dan  hubungan  dengan  pelanggan selama pandemic? 4 Apakah ada langkah-langkah inovatif yang telah diambil untuk meningkatkan efisiensi operasional dan keberlanjutan dalam bisnis Sumber : Hasil olah data 2023 Berdasarkan hasil wawancara kepada enam key informan pelaku ekonomi kreatif (Ekraf) di Kabupaten Grobogan yang
bergerak dalam bidang fashion , kuliner dan desain  produk  didapatkan  kesimpulan jawaban sebagai berikut:

## Gambar 4.Hasil Wawancara
R.Q1 🡺 Bagaimana usaha Anda beradaptasi selama pandemi untuk tetap beroperasi  dan  berkelanjutan?  Langkah apa yang telah diambil
untuk sustainabilitas bisnis Anda? Pandemi COVID-19
telah menyebabkan  beberapa  sektor  terdampak pada  seluruh  aspek  kehidupan  terutama aspek  kesehatan,  aspek  pendidikan,  dan aspek  sektor  ekonomi.  Fenomena  yang terjadi selama pandemi
COVID-19
berlangsung menyebabkan pelaku ekonomi kreatif  mengalami  penurunan  pendapatan atau  omset  secara  signifikan.  Terdapat
beberapa  strategi  yang  dilakukan  oleh pelaku  ekonomi  kreatif  di  Kabupaten Grobogan  supaya  tetap  mempertahankan bisnisnya  di  era  pandemi  seperti  selalu menjaga hasil kualitas produk yang dihasilkan serta selalu memenuhi apa yang menjadi  kebutuhan  konsumen  selama pandemi Covid-19, kemudian langkah yang kedua  yaitu  dengan  cara  memberikan reward kepada konsumen dan yang terakhir terkait dengan selalu menjaga komunikasi.
R.Q2 🡺 Bagaimana  strategi  pemasaran dan  penjualan  Anda  selama  masa pandemi untuk tetap relevan di pasar?
Berdasarkan hasil pertanyaan
kedua  terkait  dengan  strategi  pemasaran yang dilakukan oleh pelaku ekonomi kreatif selama pandemi COVID yaitu ada berbagai langkah seperti memasarkan produk secara online  dengan  menggunakan  teknologi sebagai  media  promosi  seperti  dengan menggunakan sosial media yaitu instagram, whatsApp  serta  tiktok  menggunakan  media e-commerce seperti shopee, tiktok maupun lazada serta strategi pemasaran yang kedua dengan menggunakan secara offline seperti pemasaran dari mulut ke mulut.

## R.Q3 🡺 Bagaimana  Anda  menjaga
keterlibatan dan hubungan dengan pelanggan selama pandemi?
Dari pertanyaan
tersebut menghasilkan  3  hasil  jawaban  terkait bagaimana  cara  pelaku  ekonomi  kreatif dapat mempertahankan sustainabilitynya di era  pandemi  Covid-19  yaitu  dengan  cara memberikan  kualitas    pelayanan  yang terbaik  kepada  konsumen  dan  memenuhi apa yang menjadi kebutuhan dari konsumen,  kemudian  jawaban  kedua  yang dilakukan  pelaku  ekonomi  kreatif  dengan memberikan reward atau  hadiah  serta melakukan komunikasi kepada para konsumen.
R.Q4 🡺 Apakah  ada  langkah-langkah inovatif yang telah diambil untuk meningkatkan  efisiensi  operasional  dan keberlanjutan dalam bisnis?
Hasil  jawaban  dari  ke  enam key informan menyatakan  bahwa  ada  berbagai langkah inovatif yang dilakukan oleh pelaku ekonomi  kreatif  untuk  tetap  meningkatkan
efisiensi  dan  keberlanjutan  bisnis  yaitu seperti  selalu  mengikuti  tren  pasar  untuk menciptakan produk – produk baru sehingga konsumen  tidak  merasa  jenuh  terhadap pangsa  pasar,  melakukan  manajemen keuangan  secara  tepat  seperti  melakukan budgeting sehingga  dapat  meminimalisir biaya yang tidak perlu dikeluarkan sehingga dapat  lebih  efisien.  Langkah  yang  ketiga yaitu  dengan  cara  menjalin  kerja  sama dengan  pemasok  atau supplier dan  yang terakhir  dengan  cara  menciptakan  langkah kerja  baru  seperti  pola  sistem  kerja  yang baru  atau  mengatur  manajemen  kerja  di dalam perusahaan.

## Peran Digital Platform Capability Dalam Meningkatkan Dynamic Stakeholder
Relationship Quality Berdasarkan hasil pengujian hipotesis pertama dalam penelitian kuantitatif telah dibuktikan bahwa pengaruh digital platform capability terhadap dynamic stakeholder  relationship  quality adalah positif dan signifikan serta memiliki pengaruh  yang  kuat.  Hal  ini  juga  didukung oleh  hasil  penelitian  kualitatif  yaitu  dengan metode wawancara yang dilakukan kepada 6  responden  yang  ada  dimana  mereka mengakui  arti  penting  teknologi  digital khususnya dalam penggunaan media sosial dan  platform  bisnis  untuk  kelangsungan bisnis  mereka  di  masa  Covid-19.  Dalam mempertahankan  eksistensi  bisnis  mereka, telah  dilakukan  berbagai  cara  sebagai upaya mempertahankan bisnis dengan cara menggunakan platform digital untuk membangun relasi dengan para stakeholder
dan  konsumen  mereka  misalnya  melalui whatsapp,  instagram,  tiktok,  dan  facebook. Dengan meningkatkan keterampilan komunikasi  dan  menambah  relasi  secara luas  mereka  mampu  mengembangkan bisnis  secara  terus  menerus  karena  digital platform menjadi suatu sarana utama dalam berbagi pengetahuan, berbagi pengalaman, dan  sebagai  tempat  untuk  belajar  bersama bagi  para  pelaku  usaha  ekonomi  kreatif  di Kabupaten Grobogan. Menurut Yang et al., (2019)  dalam  model  platform,  teknologi digunakan hampir di setiap aspek transaksi, seperti adaptasi selama pandemi Covid-19, diversifikasi  produk, sharing  experiment , platform  online  strategi  pemasaran  dan penjualan online (sosial media dan marketplace)  dan  offline,  kualitas  dan keinginan  konsumen,  strategi  pemasaran dan  penjualan  reward  komunikasi,  promosi online  dan  keuntungan  distribusi.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  platform  yang  berupa teknologi  digital  memiliki  manfaat  besar dalam  menunjang  aktivitas  bisnis  terutama dalam  hal  membangun  kualitas  hubungan dengan stakeholder.

## Peran Digital Platform Capability Terhadap Innovation Performance
Berdasarkan  hasil  jawaban  dari  6 responden  terkait  sustainabilitas  bisnis, hampir semuanya mengakui bahwa inovasi menjadi  langkah  utama  dalam  menghadapi tantangan  digital  dalam  dunia  bisnis. Terdapat  beberapa  respon  yang  bervariasi terkait peran platform digital terhadap kinerja inovasi misalnya dalam penggunaan
aplikasi  media  sosial  dan  website  para pelaku  bisnis  dapat  menciptakan  produk baru  dan  proses  kerja  yang  baru  dimana kedua  hal  tersebut  menghasilkan  suatu diversifikasi  produk  atau  dengan  kata  lain produk  tersebut  merupakan  produk  yang berbeda dengan produk-produk sebelumnya sehingga  menjadi  sebuah  keunggulan kompetitif bagi perusahaan dalam bersaing. Meskipun para pelaku bisnis sedang ada di masa  sulit  dan  terancam,  mereka  tetap menjaga  eksistensi  bisnisnya  dengan  cara memanfaatkan platform digital untuk meningkatkan  kinerja  inovasi  dalam  bentuk karya  dan  cara  kerja  yang  lebih  inovatif. Demikian hasil studi kualitatif yang diperoleh dan  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian kuantitatif  yang  menunjukkan  bahwa digital platform  capability berpengaruh  secara positif  dan  signifikan  terhadap innovation performance , serta memiliki hubungan yang kuat. Maka penelitian ini pun searah dengan penelitian  sebelumnya  yang  menyatakan bahwa teknologi memiliki pengaruh kuat dan sangat dibutuhkan dalam upaya peningkatan  kinerja  inovasi  karena  dengan peran kecerdasan digital, perusahaan akan belajar  bagaimana  mengelola  bisnisnya dengan  mengelola  website,  menggunakan aplikasi,  memperoleh  keterampilan  dalam menggunakan  teknologi,  dan  menanggapi setiap  perubahan  budaya  yang  ada  dalam bisnis  (Prameswari  &  Fachrunnisa,  2020). Penelitian  terkait  peran  platform  digital terhadap  kinerja  inovasi  terus  berkembang dari tahun ke tahun sehingga hasil penelitian ini juga dapat berkontribusi bagi para praktisi
khususnya  para  pelaku  bisnis  ekonomi kreatif yang ada di Kabupaten Grobogan.

## Pengaruh Dynamic Stakeholder
Relationship Quality Terhadap Business
Sustainability Berdasarkan hasil penelitian kuantitatif, kualitas hubungan dengan stakeholder berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap sustainabilitas bisnis dan memiliki  pengaruh yang kuat. Hasil ini juga didukung  oleh  penelitian  kualitatif  melalui metode  wawancara  yang  menunjukkan peran  penting  kualitas  hubungan  terhadap sustainabilitas  bisnis.  Kualitas  hubungan tidak  hanya  sekedar  membangun  relasi yang  baik  dengan  konsumen,  akan  tetapi juga  ditujukan  bagi  para  stakeholder misalnya  pemasok  dan  konsumen  yang pada  akhirnya  menjadi reseller .  Beberapa responden  mengakui  bahwa  mereka  perlu dipertahankan  karena  itu  menjadi  aset dalam  perusahaan  untuk  mendistribusikan produk perusahaan seluas mungkin.
Disamping  itu,  perusahaan  juga  harus memiliki  kemampuan  adaptasi  yang  baik misalnya mampu menyediakan produk atau jasa  yang  dibutuhkan  bahkan  diinginkan konsumen saat itu. Pada intinya,
perusahaan harus mengikuti selera konsumen  mereka.  Cara-cara  tersebut diyakini  dapat  meningkatkan  sustainabilitas bisnis  khususnya  dalam  hal  profitabilitas bisnis  dan  terutama  dari  sudut  pandang hubungan antar produsen dengan
stakeholder mereka. Sesuai dengan pengukuran variabel business sustainability bahwa
terdapat indikator
sosial
responsibility  yang  dapat  ditunjukkan  dari
aksi para responden dalam memperlakukan konsumen  dan  masyarakat.  Selain  berbagi pengetahuan dan pengalaman, para pelaku ekonomi  kreatif  juga  memberikan  reward dan  bonus  bagi  pelanggan  yang  memiliki loyalitas  tinggi.  Berdasarkan  penelitian terdahulu  menurut  Kamboj  &  Rahman (2017)  dalam  pasar  yang  dinamis  saat  ini, perusahaan harus
secara teratur menganalisis dan menilai lingkungan internal  dan  eksternal  mereka  untuk mempelajari  harapan  konsumen  dan  target mereka dan kemudian dapat memanfaatkan sumber  daya  yang  tersedia  secara  efisien dalam  upaya  menghadapi  tantangan  yang muncul  dan  memperoleh  keberlanjutan keunggulan kompetitif. Hal ini menunjukkan bahwa  penelitian ini sejalan  dengan penelitian sebelumnya juga berkesinambungan secara teoritis. Pengaruh Innovation Performance

## Terhadap Business Sustainability
Dari hasil penelitian kualitatif dengan metode wawancara kepada
beberapa responden, telah diperoleh jawaban  terkait  kinerja  inovasi  terhadap sustainabilitas  bisnis.  Para  pelaku  bisnis Ekonomi  Kreatif  menyadari  bahwa  inovasi menjadi  langkah  utama  dalam  proses pengembangan bisnis dalam situasi apapun. Pandemi Covid-19 telah
memberikan  dampak  yang  luar  biasa  yaitu kemerosotan ekonomi di masyarakat maupun  dalam  dunia  bisnis  sehingga inovasi memberikan pengaruh besar terhadap  sustainabilitas  bisnis.  Beberapa langkah  inovatif  yang  diambil  diantaranya adalah  membuat produk baru, proses kerja
baru,  dan  juga  melakukan  kerjasama dengan pemasok. Hal ini tidak hanya untuk kepentingan  perusahaan  saja  melainkan juga  menguntungkan  bagi  masyarakat seperti  perusahaan  melakukan  kegiatan berbagi  pengetahuan  dan  pengalaman bisnis mereka kepada masyarakat, sehingga di masa sulit itu justru perusahaan membuka  lapangan  kerja  dan  peluang bisnis untuk masyarakat. Dalam pendekatan sustainabilitas  bisnis  terdapat  tiga  aspek penting  yaitu  aspek  ekonomi,  sosial,  dan lingkungan.  Dari  hasil  wawancara  telah menunjukkan  langkah  inovatif  bisnis  dalam bentuk  membuka  lapangan  pekerjaan  dan berbagi  ilmu  pengetahuan  dimana  ini sebagai upaya meningkatkan aspek ekonomi.  Disisi  lain  perusahaan  juga memiliki  tanggung  jawab  sosial  kepada masyarakat  misalnya  menjaga  kualitas hubungan kepada masyarakat serta memberdayakan mereka untuk kepentingan bersama  sebagai  upaya  meningkatkan aspek sosial. Sedangkan
upaya peningkatan  aspek  lingkungan,  langkah inovatif  perusahaan  adalah  menciptakan suatu  produk  yang  ramah  lingkungan  dan sangat  bermanfaat  serta  dibutuhkan  oleh siapapun di masa saat ini. Dengan demikian, hubungan  antara  kinerja  inovasi  terhadap sustainabilitas  bisnis  memiliki  pengaruh yang  kuat  dimana  juga  telah  dibuktikan dalam penelitian kuantitatif yang menunjukkan bahwa
innovation performance memiliki hubungan yang positif dan  signifikan.  Sejalan  dengan  penelitian Munoz-Pascual et al., (2019) yang
menyatakan bahwa pengembangan inovasi berkelanjutan merupakan kekuatan pendorong terciptanya lapangan kerja baru, daya  saing  regional/nasional/internasional, serta pertumbuhan sosial dan berkelanjutan. Tiga  pilar  (pembangunan  ekonomi,  sosial, dan  lingkungan)  memainkan  peran  penting dalam  keputusan  untuk  mengembangkan inovasi  baru  yang  berkelanjutan.  Maka sustainabilitas  menjadi  hal  utama  dalam upaya mempertahankan bisnis.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang telah  dilakukan  dengan  menggunakan perspektif mix methods , disimpulkan bahwa seluruh faktor yang diprediksi dapat mempengaruhi business sustainability pada pelaku  ekonomi  kreatif  berbasis  potensi daerah  di  Kabupaten  Grobogan.  Hipotesis pertama  terkait  pengaruh digital  platform capability terhadap dynamic  stakeholder relationship quality berpengaruh  positif  dan signifikan.  Hal  ini  didukung  dalam  model platform,  teknologi  digunakan  hampir  di setiap  aspek  transaksi,  seperti  adaptasi selama  pandemi  Covid-19,  diversifikasi produk, sharing experiment, platform online, strategi  pemasaran  dan  penjualan  online dan offline, kualitas dan keinginan konsumen,  strategi  pemasaran,  promosi online  dan  keuntungan  distribusi.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  platform  yang  berupa teknologi  digital  memiliki  manfaat  besar dalam  menunjang  aktivitas  bisnis  terutama dalam  hal  membangun  kualitas  hubungan dengan stakeholder  serta  penting  teknologi
digital khususnya dalam penggunaan media sosial  dan  platform  bisnis  lainnya  untuk kelangsungan bisnis mereka di masa Covid- 19.  Untuk  mempertahankan  eksistensi bisnis mereka, telah dilakukan berbagai cara sebagai  upaya  mempertahankan  bisnis dengan  cara  menggunakan  platform  digital untuk  membangun  relasi  dengan  para stakeholder dan konsumen mereka misalnya  melalui  whatsapp,  instagram, tiktok,  dan  facebook.  Variabel  selanjutnya peran digital platform capability berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap innovation performance ,  dimana  hal  ini  didukung bahwa  teknologi  sangat  berpengaruh  dan dibutuhkan  dalam  meningkatkan  kinerja inovasi,  karena  dengan  peran  kecerdasan digital  perusahaan  akan belajar  bagaimana mengelola  bisnisnya  dengan  mengontrol website,
menggunakan aplikasi,
memperoleh
keterampilan
dalam mengoperasikan teknologi, dan menanggapi setiap  perubahan  budaya  yang  ada  dalam bisnis  serta  para  pelaku  bisnis  dapat menciptakan  produk  baru  dan  proses  kerja yang  baru  dimana  kedua  hal  tersebut menghasilkan  suatu  diversifikasi  produk sehingga  menjadi  keunggulan  kompetitif bagi  perusahaan  dalam  bersaing. Dynamic stakeholder relationship quality berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap business sustainability dalam lingkungan pasar yang dinamis saat ini, perusahaan saat ini secara teratur menganalisis dan menilai lingkungan internal  dan  eksternal  mereka  untuk mempelajari  harapan  konsumen  dan  target mereka dan kemudian dapat memanfaatkan sumber  daya  yang  tersedia  secara  efisien dalam  upaya  menghadapi  tantangan  dan
memperoleh keberlanjutan keunggulan kompetitif. Innovation performance berpengaruh positif dan signifikan terhadap business  sustainability ,  hal  ini  didukung dengan pengembangan inovasi berkelanjutan merupakan kekuatan pendorong terciptanya lapangan kerja baru, daya  saing  serta  pertumbuhan  sosial  dan berkelanjutan.  Tiga  pilar  (pembangunan ekonomi, sosial, dan lingkungan)
memainkan peran penting dalam keputusan untuk  mengembangkan  inovasi  baru  yang berkelanjutan. Adapun inovasi dapat dilakukan  dengan  langkah  yang  dibentuk dengan  membuka  lapangan  pekerjaan  dan berbagi  ilmu  pengetahuan  dimana  ini sebagai upaya meningkatkan aspek ekonomi. Akan tetapi tanggung jawab sosial kepada  masyarakat  tetap  harus  dilakukan perusahaan untuk menjaga kualitas hubungan kepada masyarakat serta memberdayakan mereka untuk kepentingan bersama  sebagai  upaya  meningkatkan aspek
sosial. Sedangkan upaya peningkatan  aspek  lingkungan,  langkah inovatif  perusahaan  menciptakan  suatu produk  yang  ramah  lingkungan  dan  sangat bermanfaat serta dibutuhkan oleh siapapun di masa saat ini.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan  maka  dapat  disimpulkan bahwa
digital platform capability
berpengaruh positif terhadap dynamic stakeholder relationship quality yang didukung dimiliki platform digital oleh pelaku ekonomi  kreatif.  D igital  platform  capability
juga
berpengaruh positif
terhadap innovation  performance ,  hal  ini  juga  sesuai kualitatif  bahwa  digital  membuat  pelaku ekonomi  kreatif  dapat  menciptakan  produk baru. Dynamic  stakeholder  relationship quality berpengaruh positif terhadap business  sustainability serta innovation performance berpengaruh  positif  terhadap business  sustainability yang  didukung dengan  inovasi  dan  menjalin  hubungan dengan masyarakat.
Implikasi  manajerial  yang  perlu dilakukan berdasarkan penelitian ini adalah pelaku  ekonomi  kreatif  di  Kabupaten
Grobogan
dapat meningkatkan pengetahuan  dan  keterampilannya  dengan mengikuti  pelatihan-pelatihan  digitalisasi atau  kewirausahaan,  agar  pelaku  ekonomi kreatif dapat lebih mengembangkan usahanya  dalam  jangka  panjang.  Bagi pemerintah  daerah  dapat  menyediakan platform  pelatihan  dan  pembiayaan  serta memberikan  arahan  kepada  masyarakat
agar  dapat  menghasilkan  produk  atau  jasa yang memiliki nilai jual. bagi pelaku ekonomi kreatif .
Keterbatasan  penelitian  ini  adalah pengambilan  sampel  informan  (kualitatif) yang  didapatkan  hanya  pada  pelaku ekonomi  kreatif  UMKM  di  bidang fashion , kuliner  dan  desain  produk,  untuk  penelitian selanjutnya  dapat  dilakukan  pengambilan sampel  yang  lainnya  di  sub  sektor periklanan,  kerajinan,  perfilman,  arsitektur, musik,  pengembangan  permainan,  seni rupa  dan  fotografi  untuk  mendapatkan jawaban yang lebih spesifik terkait keberlanjutan  bisnis.  Penelitian  selanjutnya juga dapat dilakukan dengan metode induksi ini yang dapat diterapkan pada praktik studi kasus di perusahaan yang lebih besar dalam meningkatkan business  sustainability serta dapat menambahkan variabel seperti persepsi  pelaku  dan  dukungan  lingkungan eksternal.

## DAFTAR PUSTAKA
Arif M. (2022). Profil Internet Indonesia 2022. Available on apji.or.id. link https://apjii.or.id/download_survei/2feb5ef7-3f51-487d-86dc-6b7abec2b171
Bansal, P., & Song, H. C. (2017). Similar but not the same: Differentiating corporate sustainability from corporate responsibility. Academy of Management Annals , 11 (1), 105-149.
Battistella, C., De Toni, A. F., De Zan, G., & Pessot, E. (2017). Cultivating business model agility through focused capabilities: A multiple case study. Journal of Business Research , 73 , 65- 82.
Benitez-Amado,  J.,  &  Walczuch,  R.  M.  (2012).  Information  technology,  the  organizational capability of proactive corporate environmental strategy and firm performance: a resource- based analysis. European Journal of Information Systems , 21 , 664-679.
Berkhout,  F.  (2014).  Sustainable  innovation  management. The  Oxford  handbook  of  innovation
management. Oxford University Press, Oxford , 290-315.
Berkhout,  F.  (2014).  Sustainable  innovation  management. The  Oxford  handbook  of  innovation management. Oxford University Press, Oxford , 290-315.
Calabrese, A., Costa, R., Gastaldi, M., Ghiron, N. L., & Montalvan, R. A. V. (2021). Implications for  Sustainable  Development  Goals:  A  framework  to  assess  company  disclosure  in sustainability reporting. Journal of Cleaner Production , 319 , 128624.
Chen,  C.  J.,  &  Huang,  J.  W.  (2009).  Strategic  human  resource  practices  and  innovation performance —The mediating role of knowledge management capacity. Journal of business research , 62 (1), 104-114. Available on http://dx.doi.org/10.1016/j.jbusres.2007.11.016
Chin,  W.  W.  (2009).  How  to  write  up  and  report  PLS  analyses.  In Handbook  of  partial  least squares:  Concepts,  methods  and  applications (pp.  655-690).  Berlin,  Heidelberg:  Springer Berlin Heidelberg.
Collins, K. M., Onwuegbuzie, A. J., & Jiao, Q. G. (2007). A mixed methods investigation of mixed methods sampling designs in social and health science research. Journal of mixed methods research , 1 (3), 267-294.
Creswell,  J.  W.  (2009). Research  designs.  Qualitative,  quantitative,  and  mixed  methods approaches . Singapore : SAGE Publications.
Damayanti,  A.  I.,  &  Adhiatma,  A.  (2020).  The  role  of  social  media  orientation  to  improve relationship quality and innovation performance in SME’s. e-Academia Journal , 9 (2).
Estensoro,  M.,  Larrea,  M.,  Müller,  J.  M.,  &  Sisti,  E.  (2022).  A  resource-based  view  on  SMEs regarding the transition to more sophisticated stages of Industry 4.0. European Management Journal , 40 (5), 778-792.
Forcadell,  F.  J.,  Aracil,  E.,  &  Úbeda,  F.  (2020).  The  impact  of  corporate  sustainability  and digitalization on international banks’ performance. Global Policy , 11 , 18-27.
Freeman,  R.  (1984). Strategic  management:  A  stakeholder  perspective .  New  Jersey:  Prentice- Hall.
Freudenreich, B., Lüdeke-Freund, F., & Schaltegger, S. (2020). A stakeholder theory perspective on business models: Value creation for sustainability. Journal of Business Ethics , 166 , 3-18. https://doi.org/10.1007/s10551-019-04112-z
Fynes, B.,  Voss, C.,  & De  Búrca, S. (2005). The  impact of supply chain relationship quality  on quality performance. International journal of production economics , 96 (3), 339-354.
Hanaysha,  J.  R.,  Al-Shaikh,  M.  E.,  Joghee,  S.,  &  Alzoubi,  H.  M.  (2022).  Impact  of  innovation capabilities  on  business  sustainability  in  small  and  medium  enterprises. FIIB  Business Review , 11 (1), 67-78.
Hasan, M., Noercahyo, A., Rani, A. E., Salsabilla, N. A., & Izzati, S. N. (2021). Pengembangan ekonomi  kreatif  sektor  UMKM  di  masa  pandemi  covid-19. Jurnal  ekonomi  pendidikan  dan kewirausahaan , 9 (2), 125-138.https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2021.128624.
Helfat, C. E., & Raubitschek, R. S. (2018). Dynamic and integrative capabilities for profiting from innovation in digital platform-based ecosystems. Research policy , 47 (8), 1391-1399.
Islami,  N.  W.,  Supanto,  F.,  &  Soeroyo,  A.  (2021).  Peran  pemerintah  daerah  dalam mengembangkan UMKM yang terdampak covid-19. Karta Rahardja: Jurnal Pembangunan Dan Inovasi , 3 (1), 45-57.
Ismanu, S., & Kusmintarti, A. (2020, April). Government policies and firm size as a moderating effect  of  innovation  on  business  performance.  In 1st  Annual  Management,  Business  and Economic Conference (AMBEC 2019) (pp. 123-128). Atlantis Press.
Jiang,  H.,  Yang,  J.,  &  Gai,  J.  (2023).  How  digital  platform  capability  affects  the  innovation performance of SMEs —Evidence from China. Technology in Society , 72 , 102187. Available on: https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2022.102187
Kumala, R., & Junaidi, A. (2020, July). Strategi bisnis dan pemanfaatan kebijakan pajak di masa pandemi  COVID-19  dan  era  New  Normal  (Studi  kasus  pelaku  UKM  marketplace). In Prosiding Seminar STIAMI (Vol. 7, No. 2, pp. 98-103). Available on: https://all3dp.com/2/fused-deposition-modeling-fdm-3d-printing-simply-explained/
Kacperczyk, A. (2009), “With greater power comes greater responsibility? Takeover protection and corporate attention to stakeholders”, Strategic Management Journal , Vol. 30, No. 3, pp. 261-285
Kemenkraf  DBPD  dan  Indonesia.  (2020).  Penilian  Mandiri  Kota/Kabupaten  Kreatif  Indonesia (PMK31).
Available
on:
https://kotakreatif.kemenparekraf.go.id/wp-
content/uploads/2020/09/19.-Kabupaten-Grobogan.pdf
Khin, S., & Ho, T. C. (2018). Digital technology, digital capability and organizational performance: A mediating role of digital innovation. International Journal of Innovation Science , 11 (2), 177- 195.
Kroh,  J.,  Luetjen,  H.,  Globocnik,  D.,  &  Schultz,  C.  (2018).  Use  and  efficacy  of  information technology  in  innovation  processes:  the  specific  role  of  servitization. Journal  of  Product Innovation Management , 35 (5), 720-741.
Kumar,  V.,  &  Pansari,  A.  (2016).  Competitive  advantage  through  engagement. Journal  of marketing research , 53 (4), 497-514.
Laura  Hardilawati,  W.  (2020).  Strategi  bertahan  UMKM  di  tengah  pandemi  Covid-19. jurnal akuntansi dan ekonomika , 10 (1), 89-98.
Leão,  P.,  &  da  Silva,  M.  M.  (2021).  Impacts  of  digital  transformation  on  firms'  competitive advantages: A systematic literature review. Strategic Change , 30 (5), 421-
441.doi:10.1002/jsc.2459
Mei, L., Zhang, T., & Chen, J. (2019). Exploring the effects of inter-firm linkages on SMEs' open innovation  from  an  ecosystem  perspective:  An  empirical  study  of  Chinese  manufacturing SMEs. Technological
Forecasting
and Social Change , 144 , 118-
128.https://doi.org/10.1016/j.techfore.2019.04.010.
Mikalef,  P.,  &  Pateli,  A.  (2017).  Information  technology-enabled  dynamic  capabilities  and  their indirect effect on competitive performance: Findings from PLS-SEM and fsQCA. Journal of Business Research , 70 , 1-16.
Muñoz-Pascual,  L.,  Curado,  C.,  &  Galende,  J.  (2019).  The  triple  bottom  line  on  sustainable product innovation performance in SMEs: A mixed methods approach. Sustainability , 11 (6), 1689. www.mdpi.com/journal/sustainability]
Nasiri, M., Ukko, J., Saunila, M., & Rantala, T. (2020). Managing the digital supply chain: The role of smart technologies. Technovation , 96 , 102121.
Pemerintah  Kabupaten  Grobogan.  (2021).  Penyusunan  roadmap  ekonomi  kreatif  kabupaten grobogan 2021.
Peraturan  Republik  Indonesia.  (2022).  Peraturan  Pemerintah  Republik  Indonesia  Nomor    24 tahun  2022  Tentang  Peraturan  Pelaksanaan  Undang-Undang  Nomor  24  Tahun  2019 Tentang Ekonomi Kreatif Menimbang.
Prameswari,  D.,  &  Fachrunnisa,  O.  (2020).  The  role  of  community  agreeableness  and  digital intelligence to improve SME’s innovation performance. e-Academia Journal , 9 (2). Available on http://journale-academiauitmt.uitm.edu.my
Pratama,  B.  B.,  &  Wijayanti,  D.  (2023).  PERANCANGAN  MODEL  EKONOMI  KREATIF  5.0 BERBASIS  DIGITAL  SOCIAL  INNOVATION. Jurnal  Fokus  Manajemen  Bisnis , 13 (1),  76- 90.http://journal2.uad.ac.id/index.php/fokus
Purnomo,  R.  A.  (2016). Ekonomi  kreatif  pilar  pembangunan  Indonesia .  Surakarta:  Ziyad  Visi Media.
Rahi,  S.  (2017).  Research  design  and  methods:  A  systematic  review  of  research  paradigms, sampling  issues  and  instruments  development. International  Journal  of  Economics  &
Management Sciences , 6 (2), 1-5.
Rai, A., & Tang, X. (2010). Leveraging IT capabilities and competitive process capabilities for the management of interorganizational relationship portfolios. Information systems research , 21 (3), 516-542.
Rana,  S.  (2019).  Sustainability  in  business:  Some  research  perspectives. FIIB  Business review , 8 (2), 77-78.
Sarstedt, M., Ringle, C. M., & Hair, J. F. (2021). Partial least squares structural equation modeling.
In Handbook of market research (pp. 587-632). Cham: Springer International Publishing.
Schaltegger,  S.,  &  Wagner,  M.  (2011).  Sustainable  entrepreneurship  and  sustainability innovation: categories and interactions. Business strategy and the environment , 20 (4), 222- 237.https://doi.org/10.1002/bse.682
Sedera,  D.,  Lokuge,  S.,  Grover,  V.,  Sarker,  S.,  &  Sarker,  S.  (2016).  Innovating  with  enterprise systems  and  digital  platforms:  A  contingent  resource-based  theory  view. Information  & Management , 53 (3), 366-379. https://doi.org/10.1016/j.im.2016.01.001.
Shampy Kamboj, Zillur Rahman.2017. "Market orientation, marketing capabilities and sustainable innovation:  the  mediating  role  of  sustainable  consumption  and  competitive  advantage", Management  Research  Review,  Vol.  40 Issue:  6,  doi:  10.1108/  MRR-09-2014-0225 Permanent link to this document: http://dx.doi.org/10.1108/MRR-09-20140225 Siagian, A. O., & Cahyono, Y. (2021). Strategi Pemulihan Pemasaran UMKM di Masa Pandemi
Covid-19 Pada Sektor Ekonomi Kreatif. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis , 3 (1), 206-217.
Indonesia,  Tim  Data.  (2022).  Pengguna  Media  Sosial  di  Indonesia  Capai  191  Juta  pada  2022.
Available  on:  https://dataindonesia.id/internet/detail/pengguna-media-sosial-di-indonesia- capai-191-juta-pada-2022
Sulkowski, A. J., Edwards, M., & Freeman, R. E. (2018). Shake your stakeholder: Firms leading engagement  to  cocreate  sustainable  value. Organization  &  Environment , 31 (3),  223- 241.https://doi.org/10.1177/1086026617722129
Widnyani, N. M., Astitiani, N. L. P. S., & Putri, B. C. L. (2021). Penerapan transformasi digital pada UKM  selama  pandemi  Covid-19  di  Kota  Denpasar. Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Dan Bisnis , 6 (1), 79-87.
Xu,  G.,  Hou,  G.,  &  Zhang,  J.  (2022).  Digital  Sustainable  Entrepreneurship:  A  digital  capability perspective  through  digital  innovation  orientation  for  social  and  environmental  value creation. Sustainability , 14 (18), 11222.
Yang, Q.,  Wang, Q.,  &  Zhao,  X.  (2019).  Improving  relationship  performance  on  platforms:  The role  of  platform  technology  usage  in  promoting  justice. Journal  of  Business  &  Industrial Marketing , 34 (5), 965-976.
Zahra,  S.  A.,  &  George,  G.  (2002).  Absorptive  capacity:  A  review,  reconceptualization,  and extension. Academy of management review , 27 (2), 185-203.