## Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Pelayanan
Pajak
1 Heri Dirgantara, 2 Anton Parlindungan Sinaga, 3 Indra Suprasa, 4 Oki Doni Siregar 1-4 Program Magister Manajemen,Fakultas Ekonomi,Universitas Islam Sumatera Utara

## PENDAHULUAN
Penting untuk memberi perhatian yang besar kepada pegawai yang memiliki watak dan sifat yang berbeda serta tujuan yang berbeda. Sehingga masalah pegawai tidak mudah untuk diperhitungkan.  Meskipun  pegawai  telah  dimotivasi,  fasilitas  kerja  sudah  cukup  tersedia, akan tetapi  disiplin pegawai  juga sangat  penting. Seorang pemimpin dalam suatu organisasi lembaga  pemerintahan  harus  mampu  menegakkan  kedisiplinan  terhadap  para  pegawai (Husein,  2009). Karena  dengan disiplin,  maka  kesadaran  dan  kesediaan  seseorang  mentaati semua  peraturan  organisasi  dan  norma-norma  sosial  yang  berlaku  yang  dapat  ditinjau  dari indikator-indikator kedisiplinan seperti tujuan dan kemampuan, teladan pimpinan, balas jasa, keadilan, pengawasan melekat, sanksi hukuman, ketegasan dan hubungan kemanusiaan dapat tercapai  (Sedarmayanti,  2009).  Tujuan  dari  disiplin  adalah  untuk  menghindari  adanya kelainan  serta  kecerobohan  dalam  melaksanakan  tugas  yang  dilimpahkan  kepada  para pegawainya.
Disiplin  merupakan  fungsi  operatif  manajemen  pegawai  yang  terpenting  karena semakin baik disiplin pegawai maka semakin tingi produktivitas kerja yang dapat dicapainya. Tanpa  disiplin  yang  baik  dari  pegawai,  sulit  bagi  organisasi  mencapai  hasil  yang  optimal (Ruky,  2009).  Pada  umumnya  apabila  orang  mendengar  perkataan  disiplin,  maka  orang tersebut  cenderung  mendefinisikannya  dalam  pengertian  yang  sempit  dan  bersifat menghukum  (Sinungan,  2010).  Beberapa  Cara  untuk  Menegakkan  Disiplin  pada  suatu organisasi (Hary, 2008)  yakni keteladanan pimpinan, ketegasan, ancaman, dan kesejahtraan. Untuk menerapkan displin  kerja pada pegawai,  maka mereka memerlukan suatu  pembinaan yang diantaranya sebagai berikut (Jakson, 2008) :
1. Menepati  segala  peraturan  dan  kebijakan  ketenagakerjaan  maupun  peraturan  dan kebijakan  organisasi  yang  berlaku,  baik  tertulis  maupun  tidak  tertulis,  serta melaksanakan perintah manajemen.

## Article history
Received: 18 Nov 2020 Revised: 13 Dec 2020 Accepted: 03 Jan 2021
*Corresponding Author: Heri Dirgantara, Program Studi Magister Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Sumatera Utara Email: heridirgantara@gmail.com
Abstrak: Disiplin  kerja  menjadi  kesadaran  dan  kesediaan  seseorang  mentaati semua  peraturan  organisasi  dan  norma-norma  sosial  yang  berlaku.  Adapun masalah  penelitian  yaitu  pengaruh  disiplin  kerja  terhadap  kinerja  pegawai kantor pelayanan pajak pratama medan  barat. Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pegawai kantor pelayanan pajak pratama medan  barat. Metode  pengumpulan  data  yang digunakanadalah  dengan  pendekatan  survey  melalui  observasi,  wawancara, pembagian  kuesioner  dan  studi  dokumentasi.  Metode  analisis  data  yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Populasi penelitian ini semua pegawai  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Medan    Barat  yang  berjumlah  104 orang.  Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  variabel  disiplin  kerja  memiliki nilai  p-value  (pada  kolom  Sig.)  0,008  <  0,05  artinya  signifikan,  sedangkan  t hitung  2,791  >  dari  t  tabel  2,012  artinya  signifikan.  Hal  ini  berarti  bahwa disiplin kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai.
Kata Kunci : Pengaruh, Disiplin kerja, Kinerja pegawai, Pelayanan Pajak
2. Dapat  melaksanakan  pekerjaan  dengan  sebaik-baiknya  serta  mampu  memberikan pelayanan  yang  maksimum  kepada  pihak  tertentu  yang  berkepentingan  dengan organisasi sesuai dengan bidang pekerjaan yang diberikan kepadanya.
3. Dapat menggunakan dan memelihara sarana dan prasarana, barang dan jasa organisasi dengan sebaik-baiknya.
4. Dapat  bertindak  dan  berprilaku  sesuai  dengan  norma-norma  yang  berlaku  pada perusahaan.
5. Tenaga  kerja  mampu  menghasilkan  produktivitas  yang  tinggi  sesuai  dengan  harapan perusahaan, baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.
Sesuai dengan penjelasan displin kerja, maka disini penelitian mengungkapkan kasus yang  sama  terkait  sikap  kedisplinan  di  kantor  pajak  Pratama  Medan.  Peneliti  tertarik  untuk mengungkapkan pengaruh kedisplinan pegawai  terhadap kinerja pegawai  di  kantor tersebut. Sehingga nantinya akan dapat dijelaskan sberapa besar pengaruhnya tersebut.

## METODOLOGI PENELITIAN
Adapun metode pengumpulan data yang digunakan peneliti dengan pendekatan survey melalui observasi, wawancara, pembagian kuesioner dan studi dokumentasi. Metode analisis data  yang  digunakan  adalah  analisis  regresi  linier  berganda.  Populasi  penelitian  ini  semua pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat yang berjumlah 104 orang. Penelitian ini dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat Jalan Asrama No 7-A Me.

## Sampel
Populasi yang terdapat dalam penelitian ini berjumlah 104 dan presisi yang ditetapkan atau tingkat signifikansi 0,1, maka besarnya sampel pada penelitian ini adalah :
n  = = 51 orang

## Teknik Pengumpulan Data
Data dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan data sekunder.
a. Validitas
Untuk pengujian ini dilakukan dengan menggunakan koefisien koraelasi Product Moment dengan rumus:
𝒓 𝒙𝒚 = 𝒏 ∑ 𝑿𝒀 𝒏 𝒉=𝟏 − ∑ 𝑿 𝒏 𝒉=𝟏 ∑ 𝒀 𝒏 𝒉=𝟏 √{𝒏 ∑ 𝑿 𝟐 𝒏 𝒉=𝟏 − (∑ 𝑿 𝒏 𝒉=𝟏 ) 𝟐 } {𝒏 ∑ 𝒀 𝟐 𝒏 𝒉=𝟏 − (∑ 𝒀) 𝒏 𝒉=𝟏 𝟐 }
Nilai  koefisien  korelasi  masing-masing  item  terhadap  total  masing-masing  item  (  r  hitung  ) dibandingkan dengan r tabel. Item dikatakan valid jika nilai r hitung > r tabel.

## b. Reliabilitas
Untuk  pengujian  ini  dilakukan  dengan  teknik Cronbach’s  Alpha. Untuk  memudahkan perhitungan  validitas  dan  reliabilitas  dapat  dilaklukan  dengan  program Statistical  Product and Service Solution (SPSS).
104 115 0,1 2 + 1

## Teknik Analisis Data
Data yang sudah dikumpulkan akan dianalisis, analisis yang digunakan adalah model Regresi Linier berganda dengan persamaan :
Ŷ = b 0 + b 3 X 3 Dimana : Ŷ = Kinerja Pegawai
b 0 = Konstanta b 3 = Koefisien variabel disiplin kerja
X 3 = Disiplin Kerja
Untuk menguji hipotesis digunakan uji F dengan rumus :
) 1 /( / − − = k n JK k JK F res reg hit Dimana :
JK reg = Jumlah kuadrat regresi JK reg = Jumlah kuadrat residu
n = Jumlah Sampel
K    = Jumlah varians
Jika  :  F  hitung  >  F  tabel  :  Hipotesis  diterima  dan  apabila  F  hitung  <  F  tabel  :  Hipotesis ditolak.
Penelitian  ini  menggunakan  tingkat  kepercayaan  95  %  (α  =  0.05)  dan  untuk memudahkan  penulis  dalam  pengolahan  data  digunakan  Program  SPSS  VA.  12.00,- Selanjutnya  untuk  mengetahui  besar  pengaruh  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat digunakan Uji koefisien Determinasi (D) dengan rumus sebagai berikut:
D = r 2 X100 %

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Statistik Deskriptif
Tabel 1. Statistik Deskriptif Instrumen Frekwensi (Persentase) 5 4 3 2 1 Total 1. KP1 2. KP2 3. KP3 4. KP4 5. KP5 6. KP6 7. KP7 8. KP8 29,4 41,2 45,1 29,4 52,9 45,1 29,4 17,6 58,8 58,8 51,0 58,8 39,2 54,9 45,1 68,6 5,9 0 3,9 7,8 2,0 0 25,5 13,7 3,9 0 0 2,0 5,9 0 0 0 2,0 0 0 2,0 0 0 0 0 100 100 100 100 100 100 100 100
9. KP9 10. KP10 21,6 17,6 72,5 64,7 5,9 15,7 0 2,0 0 0 100 100 1. DK1 2. DK2 3. DK3 4. DK4 5. DK5 6. DK6 7. DK7 8. DK8 9. DK9 10. DK10 33,3 39,2 25,5 33,3 49,0 25,5 41,2 35,3 39,2 25,5 64,7 58,8 60,8 64,7 45,1 62,7 56,9 43,1 56,9 62,7 2,0 2,0 13,7 2,0 5,9 11,8 2,0 21,6 3,9 11,8 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Uji Kualitas Data
Tabel 2. Uji Validitas Variabel Variabel Instrumen  r-hitung r-tabel Keterangan Disiplin Kerja (X3) 1) DK1 2) DK2 3) DK3 4) DK4 5) DK5 6) DK6 7) DK7 8) DK8 9) DK9 10) DK10 0.605 0.753 0.700 0.708 0.686 0.569 0.572 0.576 0.717 0.683 0.275 0.275 0.275 0.275 0.275 0.275 0.275 0.275 0.275 0.275 Valid Valid Valid Valid
Valid Valid
Valid Valid Valid Valid Kinerja Pegawai (Y) 1) KP1 2) KP2 3) KP3 4) KP4 5) KP5 6) KP6 7) KP7 8) KP8 9) KP9 10) KP10 0.349 0.651 0.484 0.637 0.665 0.600 0.705 0.683 0.530 0.646 0.275 0.275 0.275 0.275 0.275 0.275 0.275 0.275 0.275 0.275 Valid Valid Valid Valid Valid
Valid
Valid
Valid
Valid Valid
Reliabilitas
Tabel 3. Uji Reliabilitas Variabel Variabel Cronbach’s Alpha Batas Reliabilitas Keterangan Disiplin Kerja (X3) Kinerja Pegawai (Y) 0.760 0.744 0.6 0.6 Reliabel Reliabel
Dari  data  tabel  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  hasil  perhitungan  uji  reliabilitas menunjukkan alpha cronbach’s pada masing-masing kolom variabel tersebut lebih besar dari 0,6 (batas reliabilitas) maka dapat dinyatakan instrumen tersebut reliabel.

## Pengujian Hipotesis
Tabel 4. Pengujian Hipotesis dengan Uji t Model Unstandardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 4.349 3.394 1.281  .206 Disiplin Kerja .339 .121 .337  2.791  .008
Berdasarkan  tabel  di  atas,  diketahui  nilai t hitung  dari  masing-masing  variabel independen  secara  parsial  berpengaruh  terhadap  variabel  dependen  yaitu  Variabel  disiplin kerja  memiliki  nilai p-value (pada  kolom Sig. )  0,008  <  0,05  artinya  signifikan,  sedangkan  t hitung  2,791  >  dari  t  tabel  2,012  artinya  signifikan.  Hal  ini  berarti  bahwa  disiplin  kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai.

## Pengujian Hipotesis dengan Uji F
Tabel 5. Hasil Uji Simultan (Uji F)
ANOVA a M Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 556.740 3 185.580  49.623 .000 b Residual 175.769 47 3.740 Total 732.510 50
Berdasarkan uji F atau uji Anova atau uji simultan di atas diperoleh F hitung sebesar 49,623  pada  α  =  5%  atau  0,05  dengan  tingkat  signifikan  0,000  karena  nilai  probabilitas (0,000)  jauh  lebih  kecil  dari  0,05  maka  model  regresi  dapat  dipakai  untuk  memprediksi bahwa  disiplin  kerja  (X3)  sebagai  variabel  independen  secara  bersama-sama  (simultan) berpengaruh  terhadap  kinerja  pegawai  (Y).  Dengan  kata  lain  disiplin  kerja  (X3)  secara simultan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, karena F hitung > F tabel yakni 49,623 > 2,80. Hal tersebut berarti jika disiplin kerja (X3) diterapkan
di  dalam  organisasi  maka  akan  berdampak  pada  kenaikan  kinerja  pegawai  (Y),  sebaliknya jika  disiplin  kerja  (X3)  tidak  diterapkan  maka  akan  berdampak  pada  penurunan  kinerja pegawai (Y).
Analisis Koefisien Determinasi (R 2 )
Tabel 6. Hasil Analisis Koefisien Determinasi
Model Summary Model R R Square R Square Std. Error of the Estimate 1 .872 a .760 .745 1.934
Hasil  olahan  pada  tabel  di  atas  terlihat  nilai  koefisien  determinasi  ( R 2 )  yang  sudah disesuaikan  ( Adjusted  R    Square )  sebesar  0,745.  Artinya  74,5%  variabel  dependen  (kinerja pegawai)  dipengaruhi  atau  dijelaskan  oleh  variabel  independen  yaitu  disiplin  kerja  dan sisanya sebesar 25,5% (100% - 74,5%) dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain di luar variabel yang digunakan dalam penelitian ini.

## Hasil Persamaan Regresi
Persamaan  regresi  yang  telah  dirumuskan  dilakukan  pengolahan  data  sehingga  didapat persamaan akhir yaitu :
Y = 4,349 + 0,339X 3
Pada  model  regresi  ini,  nilai  konstanta  yang  tercantum  sebesar  4,349  dapat  diartikan jika variabel bebas dalam model diasumsikan sama dengan nol atau variabel bebas dalam hal ini  motivasi  kerja,  fasilitas  kerja  dan  disiplin  kerja  diterapkan,  maka  kinerja  pegawai  akan mengalami kenaikan sebesar 4,349 satuan.
Nilai    besaran    koefisien    regresi  3 sebesar  0,339  pada  penelitian  ini  dapat  diartikan bahwa variabel disiplin kerja (X3) berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai ( Y ). Hal ini menunjukkan bahwa ketika variabel disiplin kerja terpenuhi, maka kinerja pegawai akan naik 0,251 satuan.

## Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai
Secara parsial hasil penelitian ini menunjukan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  di  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Medan  Barat. Pengaruh  positif  menunjukkan  bahwa  pengaruh  disiplin  kerja  adalah  searah  dengan  kinerja pegawai  atau  dengan  kata  lain  adanya  loyalitas  kerja  yang  baik  akan  berpengaruh  terhadap kinerja pegawai yang baik/tinggi, demikian sebaliknya bila  disiplin kerja yang baik tersebut tidak terpenuhi, maka kinerja pegawai akan rendah/buruk. Pengaruh signifikan menunjukkan bahwa disiplin kerja mempunyai peranan yang penting dalam meningkatkan kinerja pegawai di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat.
Hal  ini  terbukti  dari  jawaban  responden  yang  rata-rata  setuju  bahwa  Pimpinan  sering memberikan  dorongan  kepada  bawahan  untuk  melakukan  pekerjaan  sesuai  petunjuk, Pimpinan  sering  memberi  kesempatan  kepada  pegawai  untuk  mengikuti  pendidikan  dan pelatihan, Kepemimpinan atasan memberi teladan untuk penerapan disiplin, Pimpinan sangat
memperhatikan  kesejahteraan  pegawai,  paling  tidak  suka  meninggalkan  tugas,  selalu menyelesaikan  tugas  sesuai  petunjuk  yang  diberikan,  Bila  atasan  sering  memberi  petunjuk bawahan  menerima  dengan  senang  hati,  selalu  mematuhi  semua  peraturan  yang  dibuat pimpinan,  selalu  masuk  kerja  tepat  pada  waktunya,  Pegawai  selalu  diberi  sanksi  bila  tidak disiplin.

## KESIMPULAN
Sesuai  hasil  analisis  penelitian  maka  dapat  diamil  kesimpulan  sesuai  tujuan  penelitian  yang dikemukakan :
1. Disiplin  kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  Kantor Pelayanan  Pajak  Pratama  Medan  Barat,  hal  ini  didukung  analisis  t hitung  >  t-tabel (1,347 < 2,012) pada n = 51 dengan taraf sifgnifikan 95%.
2. Nilai F-hitung > F  tabel (49,623 > 2,80) hal ini menyatakan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan disiplin kerja terhadap kinerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama  Medan  Kota.  Dengan  demikian  hipotesis  yang  diajukan  diterima kebenarannya.

## DAFTAR PUSTAKA
Hary  Kusnadi. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: Ghalia Indonesia.
Husein. 2009. Ensiklopedia Manajemen. Jakarta: Balai Pustaka
Jakson, Jhom H. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Salemba Empat
Ruky. 2009. Manajemen Personalia. Yogyakarta: BPFE
Sedarmayanti. 2009. Sumberdaya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: Ilham Jaya
Sinungan Muchdarsyah. 2010. Produktivitas Apa dan Bagaimana. Jakarta : Bumi Aksara.