## PENGARUH KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP MINAT BELI PRODUK PAKAIAN SECARA ONLINE
Riski Rosdiana 1 , Iyus Akhmad Haris 2 , Kadek Rai Suwena 3
Jurusan Pendidikan Ekonomi Universitas Pendidikan Ganesha Singaraja, Indonesia
Email: rosdiana.rizki@undiksha.ac.id 1 , iyusharis55@gmail.com 2 , kadek_suwena@yahoo.co.id 3

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan konsumen terhadap minat beli produk pakaian secara online dan seberapa besar pengaruh kepercayaan konsumen terhadap minat beli produk pakaian secara online. Subjek dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi. Populasi dalam penelitian  ini  yaitu  seluruh  mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Undiksha  yang  berjumlah  2.205  mahasiswa dan  sampel  ditentukan  sebanyak  96  mahasiswa  yang  diambil  dengan  menggunakan  teknik incidental sampling .  Jenis data  yang  dikumpulkan adalah data kuantitatif  dengan menggunakan metode kuisioner serta  dianalis  dengan  menggunakan  analisis  regresi  sederhana.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa terdapat  pengaruh  positif  variabel  kepercayaan  konsumen  terhadap  minat  beli  produk  pakaian  secara online. Berdasarkan hasil uji parsial diperoleh t hitung sebesar 2,938 dan koefisien regresi 1,296 dengan signifikansi  0,004.  Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan  bahwa  kepercayaan  konsumen  berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli produk pakaian secara online sebesar 29,6%.
Kata kunci: Kepercayaan Konsumen dan Minat Beli

## Abstract
This research aims to know the influence of consumer confidence towards the interest to buy online and how  muchinfluence  consumer  confidence  towards  the  interest  to  buy  online.  The  subject  in  this  study was  students.  The  population in this  study  were  all  students of  Ganesha  University of  Education in the Faculty  of  Economic  totaling  2.205  students  and  a  sample  of  96  students  were  taken  using  incidental sampling  technique.  The  type  of  data  collected  is  quantitative  data  using  a  detailed  quisionnaire  and analysis  using  simple  regression  analysis.  The  result  showed  that  there  is  a  positive  influence  on cunsumor confidence against variable interest buy products clothing online. Based on test result obtained partial  t  calculate  regression  coeeficient  of  2,938  and  1,296  by  0,004  significance.  Thus,  it  can  be concluded  that  consumer  confidence  is  positive  and  significant  effect  against  the  interest  in  b uying clothing online product amounted to 29,6.
Keyword: consumer confidence and purchasing interest

## PENDAHULUAN
Di  era  industri  ini,  masyarakat dimanjakan
dengan kemudahan mendapatkan  barang  dan  jasa  yang  akan memenuhi  kebutuhan  mereka.  Dengan merebaknya  berbagai  industri  di  Indonesia membuat  masyarakat  menjadi  semakin konsumtif.  Perusahaan  semakin  bersaing menarik    pelanggan    dan    memperluas daerah  pengembangan  bisnisnya,  misalnya dengan memanfaatkan kecanggihan teknologi dan internet. Internet adalah salah satu  produk  jasa  yang  sangat  mudah dioperasikan  dan  dapat  digunakan  oleh semua  kalangan  dan  dapat  digunakan sepanjang  waktu  (setiap  saat)  dengan menggunakan electritic commerce ( e- commerce )    untuk    memasarkan    dan membeli berbagai macam produk atau jasa, baik  dalam  bentuk  fisik  maupun  digital. Dengan  adanya  internet,  perusahaan  dapat menjual    produk    dan    jasanya    melalui internet    dengan    secara    langsung    (B2C) atau  melalui  bisnis  lainnya  (B2B)  yang disebut  dengan e-commerce atau e- marketing .
Perkembangan dunia internet menawarkan  banyak  manfaat  dalam  dunia bisnis dan kehidupan. Internet telah memengaruhi  cara-cara  bisnis  dan  perilaku konsumen saat ini. Nilai-nilai yang ditawarkan  perusahaan  kepada  konsumen perlu dirancang kembali agar dapat menyesuaikan  dengan  perilaku  konsumen yang    telah    bergeser    karena    adanya internet.      Pencarian     informasi,      membeli serta menggunakan jasa dapat  dilakukan di internet.  Perilaku  generasi  internet  atau populer  disebut  generasi  milienalis  yang sangat berbeda dengan generasi sebelumnya tentu memerlukan pemahaman yang    lebih    mendalam    agar    dapat merancang  strategi  pemasaran  yang  tepat untuk  kelompok  yang  telah  terpengaruh internet saat ini.
Perkembangan    teknologi    internet telah  mengubah berbagai  aspek  kehidupan termasuk  perilaku  konsumen.  Perubahan cara  memperoleh  informasi,  kebutuhan mengambil  keputusan  dengan  cara  yang cepat  tanpa  terikat  ruang  dan  waktu. Kebutuhan untuk mengaktualisasikan diri  di dunia  maya  berdampak  secara  tidak langsung      maupun      secara      langsung
terhadap    perilaku    konsumen    dalam membeli dan mengkonsumsi produk. Pengguna  internet  yang  terus  bertambah menjadi  pasar  baru  yang  cukup  potensial bagi perusahaan. Internet adalah salah satu produk jasa yang sangat mudah dioperasikan  dan  dapat  digunakan  oleh semua  kalangan  dan  dapat  digunakan sepanjang  waktu  (setiap  saat).  Kelebihan itulah  yang  menjadi  salah  satu  faktor pendorong berkembangnya internet di seluruh  dunia.  Penggunaan  internet  sudah menjadi  sebuah  gaya  hidup  bagi  sebagian penduduk  di  dunia,  demikian  juga  halnya yang terjadi di Indonesia.
Era  perkembangan  teknologi  yang semakin pesat dewasa ini membuat persaingan  bisnis  dalam  bidang  apapun menjadi  lebh variatif.  Banyak  metode bisnis yang  dilakukan  oleh  sebuah  perusahaan untuk menarik konsumen sebanyak- banyaknya (Kotler, 2004, p3). Perkembangan teknologi dan perkembangan internet melahirkan
perkembangan  bisnis  jaringan  atau  yang sering  disebut  dengan  istilah E-Commerce atau Online  Shop yang  lebih  memudahkan konsumen  mendapatkan  barang  atau  jasa yang diinginkan. Perkembangan E- Commerce atau Online  Shop juga  tidak lepas dari perilaku konsumen  dalam melakukan pembelian online . Setiap konsumen mempunyai alasan yang berbeda-beda dalam  melakukan pembelian. Alasan-alasan  tersebut  antara  lain  karena konsumen  senang  melakukan  pembelian impulsif,  orientasi  merek,  orientasi  kualitas, kepercayaan online , pengalaman pembelian online sebelumnya.
Berkembangnya  bisnis e-commerce di  Indonesia  telah  merubah  beberapa perilaku  konsumen  salah  satunya  adalah kebiasaan berbelanja  di  pusat  perbelanjaan atau  toko  sekarang  mulai  beralih  dengan menggunakan media online . Selama terkoneksi  dengan internet,  konsumen tidak harus mendatangi toko atau tempat perbelanjaan  untuk  mendapatkan  barang atau  jasa  yang  diinginkannya.  Banyaknya perusahaan e-commerce yang  ada  di Indonesia,    serta    beragam    jenis    layanan yang  di  tawarkan membuat  para konsumen lebih  leluasa  dalam  memilih  toko  online mana     yang     ingin     mereka     kunjungi.
Banyaknya  perusahaan e-commerce yang ada  di  Indonesia  menyebabkan  kompetisi yang  ketat  untuk  menarik  minat  seseorang untuk    berkunjung    dan    melakukan pembelian    melalui    situs    miliknya. Banyaknya  perusahaan ecommerce yang muncul beberapa tahun kebelakang menunjukkan  bahwa  pasar  di  Indonesaia sangat  potensial.  Hal  ini  di  disebabkan karena  masyarakat  di  Indonesia  mulai tertarik    dan    berminat    menggunakan layanan e-commerce yang  ada,  misalnya untuk  melakukan  pembelian  melalui  situs online atau online shop .
Perkembangan Online  Shop atau toko online melalui  media  internet  sudah menjamur  di  Indonesia,  bahkan  sudah sangat  dikenal  baik  oleh  khalayak  ramai khususnya    mahasiswa.    Banyaknya beragam  kemudahan  dalam  berbelanja  dan bermacam  jenis  produk  dan  jasa  yang ditawarkan, membuat masyarakat Indonesia menjadikan Online  Shop sebagai salah  satu “tempat  berbelanja”  baru  selain pusat     perbelanjaan.      Hal      ini      membuat banyak penjual Online Shop yang berlomba –  lomba  menawarkan  produknya  dengan berbagai  cara  untuk  menarik  konsumen berbelanja,    mereka    memanfaatkan keadaan  dimana Online  Shopping sedang diminati  oleh  masyarakat  Indonesia  sampai saat ini. Menurut Arwiedya (2011), menjamurnya Online Shop membuka peluang    usaha  dalam    bidang    produk fashion di  internet  yang  banyak  membidik remaja  sebagai  konsumennya.  Keunggulan bisnis Online  Shop selain  mudah  dalam melakukan  promosi,  juga  sangat  efisien karena hanya membutuhkan biaya berlangganan internet untuk dapat menjalankan bisnisnya.
Dengan mudahnya mengakses internet    dimasa    globalisasi    seperti    pada saat  ini,  dimana  jarak  antara  satu  dengan yang lain semakin kabur dan tidak  terbatas. Keadaan    ini    tentu    menyebabkan persaingan  antara  usaha online untuk berlomba-lomba dalam memberikan kemudahan, dan keyakinan dalam berbelanja online. Penjualan online tentu juga  berkaitkan  dengan  produk  yang ditawarkan oleh online shop itu sendiri. Jika kualiatas    suatu    produk    yang    di    jual diketahui  konsumen  mengenai  kualitasnya
yang    bagus    dan    sesuai    harapan,    maka akan  menarik  minat  konsumen  untuk membeli melalui online .
Keberhasilan    bisnis online tidak lepas    dari    minat    konsumen    untuk melakukan  pembelian  atau  belanja online . Tentunya    minat    konsumen    untuk melakukan  pembelian  atau  belanja online dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  seperti kepercayaan  konsumen  terhadap reseller atau  pelaku  penjualan online. Penelitian  ini dilakukan  untuk  mengetahui  faktor-faktor apa yang dapat mempengaruhi niat konsumen   untuk   melakukan   pembelian atau belanja online.
Minat   adalah   intensi,   didefinisikan secara  umum  sebagai  suatu  keinginan mendalam  untuk  melakukan  sesuatu  yang disukai.  Seorang  individu  yang  mengetahui informasi tentang situs online dapat membuatnya tertarik untuk  melakukan sesuatu  yang  berhubungan  dengan online tersebut yang menimbulkan rasa ketertarikannya, itulah yang disebut sebagai niat pembelian secara online . Minat merupakan ketertarikan konsumen terhadap  suatu  produk  dengan  mencari informasi  tambahan.  Seorang  konsumen yang  mulai  timbul  minatnya  akan  terdorong untuk  mengetahui  kualitas  toko online , kemudian  konsumen  akan  membangun kepercayaan  atas  hasil  informasi  yang didapat  dan mempertimbangkan risiko yang dapat ditimbulkan (Setiadi, 2008).
Minat beli merupakan rasa ketertarikan  yang  dialami  oleh  konsumen terhadap  suatu  produk  (barang/jasa)  yang dipengaruhi    oleh    sikap    diluar    konsumen dan  di  dalam  konsumen itu sendiri  (Ashari, 2012).    Minat    merupakan    kecenderungan hati  yang  tinggi  terhadap  sesuatu  yang timbul  karena  kebutuhan,  yang  dirasa  atau tidak  dirasakan  atau  keinginan  hal  tertentu. Minat  dapat  diartikan  kecenderungan  untuk dapat tertarik atau terdorong untuk memperhatikan  seseorang  sesuatu  barang atau    kegiatan    dalam    bidang-bidang tertentu.  Karena  minat  terhadap  sesuatu yang  diinginkan,  maka  muncul  keinginan untuk  membeli.  Disisi  lain,  minat  beli merupakan  sesuatu  yang  berhubungan dengan  rencana  konsumen  untuk  membeli produk  tertentu  serta  berapa  banyak  unit produk    yang    dibutuhkan    pada    periode
tertentu.  Dapat  dikatakan  bahwa  minat  beli merupakan pernyataan mental dari konsumen  yang  merefleksikan  rencana pembelian  sejumlah  produk  dengan  merek tertentu. Hal ini sangat diperlukan oleh para pemasar  untuk  mengetahui  minat  beli konsumen   terhadap   suatu   produk,   baik para  pemasar  maupun  ahli ekonomi menggunakan variabel minat untuk memprediksi  perilaku  konsumen  dimasa yang akan datang.
Schiffman  dan  Kanuk  (2007:201) menyatakan bahwa minat merupakan salah satu aspek psikologis yang memiliki pengaruh  cukup  besar  terhadap  sikap perilaku.  Penilaian  konsumen  terhadap produk  tergantung  pada  pengetahuannya akan  informasi  tentang  fungsi  sebenarnya dari  produk  tersebut,  dengan  demikian konsumen  yang  berminat  untuk  melakukan pembelian  suatu  produk  dipengaruhi  oleh informasi  yang  diterima.  Minat  beli  menurut Kotler  dan  Keller  (2008)  adalah bagian  dari komponen  perilaku  konsumen  dalam  sikap mengkonsumsi,  kecenderungan  responden untuk bertindak sebelum keputusan benar – benar  dilaksanakan.  Minat  yang  muncul dalam  melakukan  pembelian  menciptakan suatu  motivasi  yang  terus  terekam  dalam benaknya dan menjadi suatu kegiatan yang sangat  kuat  yang  pada  akhirnya  ketika seorang konsumen harus memenuhi kebutuhanya  akan  mengaktualisasikan  apa yang  ada didalam  benaknya itu.  Komponen minat  berisikan  niat  untuk  melakukan perilaku tertentu. Secara teoritis, terbentuknya minat tersebut ditentukan oleh interaksi kedua komponen yang mendahuluinya      yaitu     sikap     terhadap
diperhatikan  adalah  reputasi  toko online itu sendiri.   Menurut   Kotler   dan   Amstorng (2014:  135),  bahwa  karakteristik  pembelian konsumen  dipengaruhi  kuat  oleh  budaya, sosial,    personal,    dan    karakteristik psikologis.  Faktor  psikologis  merupakan pemilihan pembelian seseorang yang dipengaruhi  oleh  empat  faktor  psikologis utama yaitu motivasi, persepsi, pembelajaran, dan kepercyaan serta sikap.
Keberhasilan  transaksi  di  internet besar  dipengaruhi  oleh  adanya  faktor kepercayaan (Pavlou, 2003). Menurut Kurniawan  (2011)  Kepercayaan  merupakan faktor    utama    timbulnya    minat    beli konsumen   secara online .   Faktor    yang sangat penting dalam mempengaruhi pembelian online adalah  kepercayaan. Kepercayaan  menjadi  faktor  kunci  dalam setiap  transaksi  jual  beli  secara onlin e. Berdasarkan  pendapat  tersebut,  dapat disimpulkan  bahwa  kepercayaan  terhadap situs E-commerce merupakan  faktor  utama dalam  memicu  minat  konsumen  untuk melakukan pembelian secara online . Menurut Sunarto (2009:153)
Kepercayaan    konsumen    ( Consumen
Beliefs )  adalah  semua  pengetahuan  yang dimiliki oleh konsumen dan semua kesimpulan  yang  dibuat  konsumen  tentang objek,  atribut,  dan  manfaatnya.  Objek ( Objects )  dapat  berupa  produk,  orang, perusahaan,  dan  segala  sesuatu,  dimana seseorang memiliki  kepercayaan dan sikap. sedangkan Atribut ( Attributes ) adalah karakteristik  atau fitur  yang mungkin dimiliki atau  tidak  dimiliki  oleh  objek.  Sedangkan Manfaat  ( Benifits) adalah  hasil  positif  yang perilaku    dan    norma  subyektif    tentang
diberikan  atribut  kepada  konsumen.  Para
perilaku          tersebut (Kussujaniatun, manajer harus menyadari bahwa 2001:112).
Minat    beli    konsumen    sebagian besar dipengaruhi oleh kepercayaan konsumen  itu  sendiri.  Agar  dapat  menarik minat  konsumen  untuk  berkunjung  dan bertransaksi  melalui  situsnya,  perusahaan e-commerce harus membangun kepercayaan  yang  tinggi  terhadap  calon pembeli.  Kepercayaan  merupakan  pondasi yang  kuat  untuk  menentukan  sukses  atau tidaknya e-commerce kedepan.  Ketika seorang  yang  ingin  melakukan  transaksi secara online ,    maka    hal    utama    yang
kepercayaan  terhadap  objek,  atribut,  dan manfaat  menunjukkan  persepsi  konsumen, dan  karena  itu,  umumya  kepercayaan seorang konsumen berbeda dengan konsumen lainnya.
Kepercayaan  konsumen  pada  suatu produk dapat diciptakan dengan memberikan/  menyampaikan  produk  sesuai dengan  spesifikasi  yang  diiklankan  dalam website perusahaan. Saat konsumen menerima  barang  atau  jasa  yang  sesuai dengan  iklan  perusahaan  di website ,  maka akan      menumbuhkan      rasa      percaya
konsumen  pada  perusahaan.  Kepercayaan konsumen  dapat  pula  diciptakan  dengan kejujuran  produsen  atau  pemasar  dalam menyampaikan  karakteristik  produk  atau jasa  layanan  yang  dijual  dengan  detail kepada  konsumen.  Selain  itu,  pemberian jaminan  atau  garansi  dari  perusahaan  atau pemasar (seperti: penukaran atau penggantian  barang  karena  rusak,  servis atas  produk  yang  rusak  pasca  pemakaian) kepada  konsumen pasca pembelian produk juga  akan  memberikan  kontribusi  pada tingkat  kepercayaan  konsumen.  Minimnya kepercayaan konsumen terhadap situs/ website mengakibatkan konsumen takut  untuk  melakukan  pembelian  secara online .      Kecenderungan  konsumen  untuk berbelanja melalui Online Shop mengurangi tingkat  kewaspadaan  dalam  melakukan transaksi jual beli. Terbukti dengan banyaknya  kasus  penipuan  dengan  modus Online  Shopping .  Terutama  disebabkan karena  pembeli  tidak  dapat  bertatap  muka secara  langsung  dengan  penjual,  sehingga sistem  kepercayaan  menjadi  modal  utama dalam  setiap  transaksi  jual  beli online . Beberapa  modus  penipuan  yang  marak terjadi di Online Shopping, misalnya penjual yang menghilang setelah pembeli melakukan    pembayaran,    barang    yang dikirim  tidak  sesuai  dengan  yang  dijanjikan
2010:56).  Pada  penelitian  ini  variabel  yang dipergunakan  dibagi  menjadi  dua  bagian yaitu  variabel  bebas  dan  variabel  terikat. Variabel  bebas  yang  dipergunakan  dalam penelitian ini adalah kepercayaan konsumen,  sedangkan  variabel  terikat  yang dipergunakan  adalah  minat  beli  produk pakaian secara online .
Menurut   Sugiyono   (2013),   populasi adalah    wilayah    generalisasi    yang    terdiri atas  obyek  atau  subyek  yang  mempunyai kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan kemudian  ditarik  kesimpulannya.  Dalam penelitian  ini,  populasi  digunakan  untuk menyebutkan  seluruh  elemen  dari  suatu wilayah  yang  menjadi  sasaran  penelitian atau  merupakan  keseluruhan  (universum) dari    objek    penelitian,    kemudian    dari populasi  tersebut  akan  diambil  beberapa sampel.    Populasi    dalam    penelitian   ini adalah  seluruh  mahasiswa  aktif  di  Fakultas Ekonomi  Undiksha  yang  berjumlah  2.205 Mahasiswa.
Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah dan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh  populasi tersebut.    Dalam    penelitian  ini    ukuran sampel  akan  menggunakan  formula  yang dikembangkan  oleh slovin yakni  dengan rumus
sebagai berikut:
atau tidak sesuai  dengan gambar  yang  ada di Online  Shop tersebut.  Pada online  shop , konsumen  berinteraksi  melalui  dunia  maya sehingga online  shop dipersepsikan  akan lebih  berisiko  untuk  terjadinya  kejadian- kejadian    yang    tidak    diinginkan    seperti
n = 𝑁 1+ ���� 2 (Umar, 1998) n = 2 . 205 1+2.205(10%) 2
n = 2 . 205 23.05
(1)
penipuan.
Berdasarkan    latar    belakang masalah di  atas maka peneliti tertarik untuk mengetahui  yaitu  pertama,  kepercayaan konsumen  terhadap  minat  beli  produk pakaian  secara online .  Kedua,  seberapa besar  kepercayaan  konsumen  terhadap minat beli produk pakaian secara online .

## METODE PENELITIAN
Jenis    penelitian    yang    digunakan adalah  penelitian  kausal.  penelitian  kausal merupakan  penelitian  sebab-akibat  yang menjelaskan    pengaruh    antara    suatu variabel  terhadap  variabel  lainnya  yang digunakan  untuk  menjawab  permasalahan melalui    pengujian    hipotesis    (Sugiyono,
n = 95,661dibulatkan = 96 mahasiswa
Jadi,    sampel    penelitian    yang digunakan untuk mewakili populasi penelitian berjumlah 96 mahasiswa.
Sedangkan  instrumen  pengumpulan  data dilakukan dengan kuisioner. Metode kuisioner adalah metode yang menggunakan  sejumlah  pertanyaan  tertulis yang    digunakan    untuk    memperoleh informasi dari responden  dalam  arti  laporan tentang  pribadinya  atau  hal-hal  yang  ia ketahui (Arikunto, 2002: 126). Skala pengukuran  yang  digunakan  adalah  skala Likert  dengan  empat  alternatif  jawaban. Variabel  dalam penelitian yang  telah ditetapkan      akan      dijabarkan      menjadi
indikator,  dan  dari  indikator  ini  kemudian dijabarkan sebagai titik tolak untuk menyusun  item  intrumen  yang  kemudian diubah  dalam  beberapa  pertanyaan  yang selanjutnya dijawab oleh responden.
Kuisioner  tersebut  diberikan kepada para  responden  dan  kemudian  diharapkan setiap  masing-masing  responden  akan mengisinya  dengan  pendapat  dan  persepsi setiap  individu  responden  itu  sendiri.  Data dikumpulkan  melalui  kuisioner  kemudian dilakukan skala pengukuran dan pemberian skor.
Dalam  penelitian  ini  jawaban  yang diberikan  oleh  konsumen  kemudian  diberi skor  dengan  mengacu  pada  skala  likert. Menurut  Sugiyono  (2000:  86)  skala  likert digunakan    untuk    mengukur    sikap, pendapat,  dan  persepsi  seseorang  atau sekelompok    orang    tentang    fenomena sosial.  Maka  variabel  yang  dapat  diukur dijabarkan    menjadi    indikator    jawaban seperti  item  instrumen  yang  menggunakan skala  likert.  Sebelum  kuisioner  disebarkan kepada  responden,  kuisioner  akan  diuji terlebih  dahulu.  Adapun  pengujian  yang dipergunakan adalah sebagai berikut.

## Tabel 1 Pengukuran Skala Likert
Jawaban Responden                                                                    Skor Setuju                                                                                                5
Kurang Setuju                                                                                    4 Tidak Setuju                                                                                       3 Sangat Tidak Setuju                                                                          2 Sangat Setuju                                                                                    1
Pertama,  Uji  Validitas.  Menurut Sugiyono    (2005:    109)    valid    berarti instrument  tersebut  dapat  digunakan  untuk mengukur    suatu    penelitian.    Suatu instrument  dikatakan  valid  apabila  mampu mengukur  apa  yang  diinginkan  serta  dapat mengungkap  dalam  variabel  yang  diteliti secara  tetap.  Instrument  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  terlebih  dahulu  diuji cobakan  pada  30  mahasiswa  jurusan sosiologi  dan  96  mahasiswa  dari  Fakultas Ekonomi Ekonomi Undiksha. Menurut ghozali  (2006:  45) “  keputusan  pengujian validitas  instrument  menggunakan  taraf signifikansi  ( α)  0,05  dengan  syarat  untuk dianggap  valid  adalah  r  hitung  >  dari  nilai  r tabel ”.
Kedua,    Uji    Reliabilitas.    Setelah semua  pertanyaan  sudah  valid,  analisis selanjutnya  dengan  uji  reliabilitas  dengan cronbach ’s  alpha. Dilakukan terhadap seluruh  pertanyaan  dari  variabel.  Caranya adalah membandingkan r  hasil  dengan nilai konstanta  (0,60).  Dalam  uji  reliabilitas sebagai  nilai  r  hasil  adalah  nilai  alpha. Ketentuannya    bila    r    alpha    >    konstanta (0,60)  maka  pertanyaan  tersebut reliabel. Pengolahan  data  dalam  penelitian  ini dilakukan dengan program Statistic Product and Service Solution (SPSS) for windows.
Untuk  analisis  data  menggunakan analisis  regresi  sederhana  dengan  bantuan Statistik  Product  and  Service  Solution (SPSS)  16.0  for  Window. Analisis  regresi sederhana  digunakan  untuk  mengetahui pengaruh  kepercayaan  konsumen  terhadap minat beli secara online . Variabel terikat (Y) yang  digunakan  dalam  model  analisis  ini adalah  minat  beli  dan  variabel  bebasnya adalah kepercayaan konsumen (X)
Bentuk  umum  persamaan  regresi linear sederhana dirumuskan dengan persamaan sebagai berikut.
Y = α + bx + ε (2) (Danang, Sunyoto, 2007) Dimana: Y = Minat Beli α = Konstanta b = Menunjukkan Koefisien Regresi x = Kepercayaan Konsumen
ε = Variabel residual
Teknik  sampling  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah nonprobability sampling, yaitu  dengan  i ncidental  sampling . Nonprobability  sampling merupakan  teknik pengambilan  sampel  yang  tidak  memberi peluang  atau  kesempatan  yang  sama  bagi setiap  unsur  atau  anggota  populasi  untuk dipilih  menjadi  sampel  (Sugiyono,  2010)..
Menurut Sugiyono (2010) incidental sampling merupakan  teknik  penentuan sampel  yang  dilakukan  secara  kebetulan, yaitu siapa yang secara kebetulan/insidental    bertemu    dengan peneliti  dan  dipandang  orang  itu  cocok dijadikan sebagai sumber data, maka orang tersebut  dapat  digunakan  sebagai  sampel. Teknik pengambilan sampel dengan insidental  sampling  dalam  penelitian  ini digunakan  pada  saat  mencari  sampel  dan memberikan kuisioner  kepada sampel  yang konsumen  yang  melakukan  pembelian produk secara online .
Data  kuantitatif  yaitu  data  yang berbentuk    angka-angka    yang    dapat dihitung.    Dalam    penelitian    ini    yang termasuk    data   kuantitatif     adalah   data jumlah mahasiswa sebagai konsumen yang memiliki  minat  untuk  berbelanja  secara online dan data hasil dari jawaban kuisioner mengenai kepercayaan dan minat beli.
Jenis  data  menurut  sumbernya dalam  penelitian  ini  menggunakan  data primer  dan  data  sekunder.  Data  primer adalah data yang dihasilkan untuk memenuhi     kebutuhan     penelitian     yang
sedang  ditangani  (Istijanto,  2006).  Data primer    dalam    penelitian    ini    berupa    skor hasil  kuesioner  mengenai  kepercayaan konsumen  terhadap  minat  beli  produk pakaian   secara online yang    diperoleh dalam survei dengan menggunakan kuesioner    yang    diberikan    kepada mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  Undiksha (FE).
Sedangkan     data  sekunder  dalam penelitian  ini  adalah data berupa nama dan jumlah  mahasiswa  yang  diperoleh  dari dokumen terarsip oleh Bagian Kemahasiswaan Tata Usaha Fakultas Ekonomi Universitas Pendidikan Ganesha.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil
Pada bagian hasil  ini  disajikan  hasil penelitian  mengenai  besarnya  pengaruh kepercayaan konsumen terhadap minat beli secara online ,  dengan perhitungan Statistic Product  and  Service  Solution (SPSS) for windows  release 16.0.  Adapun  pengaruh kepercayaan konsumen terhadap minat beli dapat dilihat pada tabel 4.1.
Tabel 2 Hasil perhitungan uji t pengaruh kepercayaan konsumen terhadap minat beli
secara online Unstandardized Standardized Coefficients                Coefficients Model B            Std. Error             Beta                  T                 Sig.
1       (Constant) 19.504            1.951                                      9.995                .000
Kepercayaan .227              .076                   .296            2.983                .004 Dilihat dari hasil analisis pada   tabel 4.1  uji  t  terhadap  variabel  kepercayaan konsumen  X  didapatkan  t hitung >dari  t tabel (2.983 > 1.296) atau signifikansi t lebih kecil dari  5%  (0,004<0,05)  maka  secara  parsial variabel kepercayaan konsumen (X) berpengaruh  signifikan  terhadap  variabel minat  beli  (Y).  besarnya  pengaruh  parsial kepercayaan  konsumen  (X)  terhadap  minat beli  (Y)  dilihat  dari  nilai standardized coefficients beta sebesar 0,296 (29,6%).
Tabel 4.1
menggambarkan pengaruh  kepercayaan  konsumen  terhadap minat  beli  produk  pakaian  secara online, adapun hasil  persamaan regresi  sederhana yaitu sebagai berikut.
Ў = a + bX = 19,504 + 0,227X Berdasarkan persamaan regresi tersebut  maka  dapat  dijelaskan  bahwa variabel
kepercayaan konsumen mempunyai  pengaruh  yang  positif  terhadap minat  beli  secara online (Y)  dengan besarnya ɑ  19,504,  artinya  setiap  kenaikan β 1 X 1 1%  mempunyai  pengaruh  terhadap minat beli secara online sebesar 0,227.
Dengan     demikian,     kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli secara online . Pengaruh  ini  sangat  menguntungkan  bagi reseller  atau  pelaku  penjualan online terbukti       dengan       banyaknya       minat
konsumen  untuk  melakukan  pembelian secara online .  Artinya,  semakin  tinggi kepercayaan  yang  diberikan  konsumen maka semakin tinggi pula minat yang timbul pada  diri  konsumen  untuk  melakukan pembelian  secara online .  Dari  hasil  yang dirasakan  konsumen,  kepercayan  belanja secara online mempengaruhi minat pembelian  melalui  media  sosial.  Persepsi konsumen  dari  konsistensi  dan  kejujuran pengecer online yang  ditemukan  menjadi pengaruh  yang  kuat  pada  kepercayaan konsumen  di online  shop. Kepercayaan konsumen  terhadap  internet  pada online shop terjadi  karena  konsumen  yang  mulai terangsang  oleh  kebutuhannya  dan  rasa ingin tahu semakin banyak dalam pencarian informasi untuk mendapatkan yang diinginkan.  Yang  menjadi  perhatian  utama pemasar  adalah  sumber-sumber  informasi yang menjadi acuan konsumen dan pengaruh  yang  kuat  tiap  sumber  tersebut terdapat  keputusan  pembelian  (Kotler  dan Keller, 2009: 235).
Berdasarkan  hal  tersebut  dapat disimpulkan bahwa faktor
yang mempengaruhi  minat  beli  konsumen  untuk membeli  suatu produk melalui  media online adalah kepercayaan.    Kepercayaan dianggap  faktor  penting  dan  merupakan salah  satu  faktor  kritis  dalam  stimultan transaksi secara online . Kepercayaan merupakan  salah  satu  pondasi  dari  bisnis apapun,  suatu  transaksi  bisnis  antara  dua belah  pihak  atau  lebih  akan  terjadi  apabila masing-masing  pihak  saling  mempercayai. Kepercayaan  ini  tidak  begitu  saja  dapat diakui    oleh    pihak    lain/mitra    bisnis, melainkan  harus  dibangun  mulai  dari  awal dan dapat dibuktikan.

## Pembahasan
Berdasarkan   hasil   penelitian   yang diperoleh,  variabel  kepercayaan  konsumen (X)  terhadap  minat  beli  secara online (Y) terdapat  pengaruh  yang  signifikan  karena P_value< ɑ  ;  0,004<0,005 menentukan  taraf nyata  ( ɑ)  5%  dengan  df  =  96-2  =  94,  jadi t tabel sebesar  1,296,  sedangkan  nilai  t hitung yang  diperoleh  dari  SPSS  sebesar  2,983 sehingga  t hitung >t tabel dan  keputusan  yang diambil  menolak  Ho,  besarnya  pengaruh parsial  kepercayaan  konsumen  terhadap minat   beli   produk   pakaian  secara online
dapat dilihat dari nilai standardized coefficients beta     sebesar      29,6%,      jadi secara  parsial  kepercayaan  konsumen berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap minat  beli  secara online sebesar  29,6%, dalam  penelitian  kepercayaan  konsumen, secara  parsial  berpengaruh  positif  dan signifikan,    akan    tetapi    perlu    ada peningkatan lagi karena kepercayaan konsumen  masih  terbilang  minim,  kadang- kadang para konsumen tidak memiliki minat beli karena minimnya kepercayaan konsumen,  dan  akhirnya  beralih  untuk melakukan  pembelian  secara offline dan sebaiknya reseller meningkatkan kepercayaan konsumen sebesar 13,2%.
Ketika  seseorang  berbelanja online , hal  utama  yang  menjadi  pertimbangan seorang  pembeli  adalah  apakah website yang  menyediakan online  shop dan penjual online pada website tersebut dapat terpercaya.  Kepercayaan  pembeli  terhadap website online shop terletak pada popularitas website  online  shop tersebut. Semakin  popularitas  suatu website ,  maka pembeli  lebih  yakin  dan  percaya  terhadap reliabilitas website tersebut  (Setiadi,2010). Selanjutnya,  kepercayaan pembeli terhadap penjual online terkait  dengan  kehandalan penjual online dalam  menjamin  keamanan bertransaksi   dan   meyakinkan    transaksi akan diproses setelah pembayaran dilakukan  oleh  pembeli.  Kehandalah  ini terkait  dengan  keberadaan  penjual online . Semakin    berkembangnya    teknologi, semakin berkembang pula modus penipuan berbasis  teknologi  pada online  shop. Selanjutnya,  kepercayaan pembeli terhadap penjual online terkait  dengan  kehandalan penjual online dalam  menjamin  keamanan bertransaksi   dan    meyakinkan    transaksi akan diproses setelah pembayaran dilakukan  oleh  pembeli.  Kehandalah  ini terkait  dengan  keberadaan  penjual online . Semakin    berkembangnya    teknologi, semakin berkembang pula modus penipuan berbasis teknologi pada online shop.
Berdasarkan   hasil   penelitian   yang dilakukan    oleh    Dikla    Purbayudya Ikranegara  (2017)  yang  menyatakan bahwa adanya  pengaruh  secara  parsial  antara kepercayaan  terhadap  minat  beli  secara online.
Tabel 4.2 Hail Uji t pengaruh secara parsial antara kepercayaan terhadap minat beli secara
online Unstandardized Standardized Coefficients                     Coefficients Model                                                  B           Std. Error            Beta                T           Sig. 1     (Constant)                                      .675            1.909                                   .354       .724
Orientasi Belanja                           .161              .043                   .284        3.272       .000 Kepercayaan Online .224              .081                   .212       2.758       .007
Pengalaman Pembelian                .229              .072                   .298       4.150       .000 Pengaruh  X2  terhadap   Y  dengan nilai  t  hitung  sebesar  2,758  >  t  tabel  1,976 dan  tingkat  signifikansi  0,007  <  0,05.  Hasil menunjukkan  bahwa  variabel  kepercayaan online secara signifikan dan positif mempengaruhi  minat  beli.  Maka  hipotesis yang kedua dikemukakan dapat diterima.
Kepercayaan  menurut  Gefen  (2002) merupakan    suatu    kesediaan    untuk membuat  dirinya  peka  ke  dalam  tindakan yang   diambil  oleh  pihak  yang   dipercaya yang didasarkan pada keyakinan. Kepercayaan  dianggap  faktor  penting  dan merupakan  salah  satu  faktor  kritis  dalam stimulant  transaksi  secara online .  Saat kepercayaan    yang    semakin    tinggi    tentu akan dapat dijadikan ukuran untuk menumbuhkan  minat  beli  konsumen  untuk bertransaksi  secara online ,  jadi  Semakin tinggi  kepercayaan  maka  semakin  tinggi minat  beli.  Kepercayaan  yang  positif  tentu mempengaruhi  minat  konsumen  untuk berbelanja  secara online sebab  mereka yakin  bahwa  penjual  mampu  menjalankan kegiatan  bisnisnya  dengan  baik  dan  dapat terpercaya    dengan    cara    mengirimkan produk yang dibeli kepada konsumen.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Berdasarkan   hasil   penelitian   dan pembahasan di atas, maka dapat disimpulkan  sebagai berikut: Terdapat pengaruh  positif variabel kepercayaan konsumen   terhadap   minat   beli   secara online Berdasarkan  hasil  uji  parsial  (t- hitung)  diperoleh  koefisien  regresi  yang bernilai  positif  sebesar  0,227  dan  t  hitung sebesar  2,983  dengan  signifikansi  sebesar 0,004. Hal ini  menunjukkan bahwa semakin baik kepercayaan konsumen maka semakin tinggi  minat  beli  yang  dirasakan  responden di di jurusan pendidikan Ekonomi Undiksha,
kedua adalah Variabel kepercayaan konsumen  secara  parsial  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli secara online sebesar 29,6%.

## Saran
Berdasarkan simpulan di atas, maka dapat dikemukakan saran sebagai berikut.
Bagi   reseller   yaitu  pertama,   hasill penelitian  diharapkan  kepada  Reseller  atau pelaku  penjualan online hendaknya  lebih menggencarkan  promosi  agar  setiap  orang lebih  menyukai   berbelanja   secara online dan   memperbaiki   mutu   kualitas   barang yang  dijual dengan cara memverifikasi para reseller  yang  akan  menjual  suatu  produk tersebut apakah barang asli atau palsu.  Hal ini  dikarenakan  jika  konsumen  memiliki kepercayaan    untuk    berbelanja    secara online maka  konsumen  juga  akan  menaruh minat  untuk  melakukan  pembelian  secara online.
Kedua,    reseller    hendaknya    lebih meningkatkan kepercayaan konsumen dengan  menawarkan  produk  yang  sesuai dengan  gambar  yang  tertera  pada  situs online dan  menjaga  kemanan  privasi  yang dapat  mengurangi  tindakan  penipuan.  Hal ini    dikarenakan    kepercayaan    dari konsumen    menjadi    dasar    apakah konsumen    tersebut    akan    melakukan sebuah pembelian khususnya dalam berbelanja online . Ketiga, reseller hendaknya
menindaklanjuti penipuan yang telah merugikan  konsumen  dan  mempermudah konsumen  dalam  retur  pembelian.  Dengan adanya  kepercayaan  serta  pengalaman konsumen    yang  bersifat  positif  maka dimasa  mendatang  para  konsumen  akan menaruh    minat    dalam    melakukan pembelian ulang.
Bagi peneliti selanjutnya yaitu pertama,  hasil  penelitian  diharapkan  dapat memberikan  gambaran  kepada  peneliti selanjutnya untuk memperbaiki keterbatasan  yang  ada  dalam  penelitian  ini dan    memperbanyak    jumlah    sampel    dan cara pengambilan  data  untuk  mendapatkan hasil  yang  menyeluruh.  Kedua,  peneliti  lain diharapkan  dapat  memperluas  variabel tentang  minat  beli  dan  mengembangkan penelitian    dengan    memasukkan    variabel lain  seperti  promosi,  persepsi  harga, persepsi  manfaat,  kemudahan  penggunaan yang dapat mempengaruhi minat beli.

## DAFTAR PUSTAKA
Andriani  S.  Sunarto.  2009.  Hubungan Kualitas  Pelayanan  Kesehatan Dengan  Kepuasan  Pasien  Rawat
Inap di Badan Pelayanan Kesehatan  Rumah  Sakit  Umum Daerah Kabupaten Magelang.
Volume. 2 (1) 71-79.
Arikunto,   S.,   2002. Prosedur   Penelitian Suatu  Pendekatan  Praktik. Edisi Revisi6. Jakarta: Rineka Cipta. Arwiedya,     Mochamad     Ridzky.     2011. Analisis  Pengaruh  Harga,  Jenis Media  Promosi,  Risiko  Kinerja, dan  Keragaman  Produk  terhadap Keputusan    Pembelian    Via Internet  Pada  Toko  Online  (Studi Kasus Pada  Konsmen  Toko Fashion  Online  yang  Bertindak Sebagai  Reseller  yang  Ada  di Indonesia. Jurnal Ekonomi . Volume. 9 (1) 85-114.
Ashari,     A.     2012.     Pengaruh     Promosi Penjualan  Pakaian  Wanita  di Group Blackberry Messanger terhadap  Minat  Beli  Mahasiswi Ilmu Komunikasi Universitas Hasanudin. Jurnal Ekonomi. Volume. 33 (2) 161-176.
Danang,  Sunyoto.  2007.  Analisis  Regresi dan  Korelasi  Bivariat  Ringkasan dan  Kasus.  Yogyakarta:  Amara Books.
Ghozali,  Imam.  2006. Aplikasi  Analisis Multivariate dengan Program SPSS . Cetakan Keempat. Semarang: Badan Penerbit Universitas di Ponegoro.
Istijanto.    2006. Riset    Sumber    Daya Manusia .  PT.  Gramedia  Pustaka Utama, Jakarta.
Kotler,  Philip dan Keller,  Kevin Lane.  2004.
Manajemen  Pemasaran  2. Edisi
Milenium. Jakarta: PT. Ikrar
Mandiri.
Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller.  2008.
Manajemen  Pemasaran. Jilid  1. Jakarta: Penerbit Erlangga. Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller.  2009.
Manajemen  Pemasaran. Jilid  1. Jakarta: Penerbit Erlangga. Kotler,  Philip  dan  Amstrong,  Gary.  2014. Prinsip-prinsip  Manajemen.  Edisi 14. Jilid 1. Jakarta: Erlangga. Kurniawan,  A.  2011. “ Pembuatan  Website Dengan Konsep Social Commercedan Document- Oriented  Nosql  Sebagai  Failitas
Berbagai  Informasi ”. Volume.  11 (2) 117-132.
Kussujaniatun,  Sri.  2001. Analisis  Minat Konsumen  Briket  Batu  Bara: Suatu    Studi    Empiris. Jurnal Kajian   Bisnis.   Volume.   11   (24) 11-20.
Pavlou,    P.A. “ ConsumerAcceptanceof Elektronic  Commerce:  Integrating
Trust and Risk With The Technology  Acceptence  Model ”. International  Journal  of  Elektronic Commerce,    7(3),.    Spring    2003, pp. 101-134.
Setiadi. Nugroho J. 2008. Perilaku Konsumen:  Konsep  dan  Implikasi Untuk  Strategi  dan  Penelitian Pemasaran. Jakarta: Kencana Setiadi. Nugroho J. 2010. Perilaku
Konsumen.  Cetakan  4.  Edisi Revisi. Jakarta: Kencana.
Schiffman  dan  Kanuk.  2007. Perilaku Konsumen. Edisi  Ke  dua.  Jakarta: PT. Indeks Gramedia.
Sugiyono.  2000. Metode  Penelitian  Bisnis . Bandung: Alfabeta.
------------.      2005. Metode      Penelitian Administrasi . Bandung: Alfabeta. ------------. 2010. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D. Bandung: Alfabeta. ------------.      2013. Metode      Penelitian Pendidikan                 Pendekatan
Kuantitatif,   Kualitatif,   dan   R&D.
Bandung: Alfabeta.
Umar,  Husein.  1998. Riset  Akuntansi Dilengkapi dengan Panduan Membuat  Skripsi  dan  Empat Bahasan Kasus bidang
Akuntansi. Jakarta:  PT  Gramedia Pustaka Utama.