## RESEPSI TERHADAP KONSEP PEMAAFAN DALAM A L- QUR’AN
Sebuah Kajian Living Qur ‟ an
Ade Nailul Huda  dan  Muhammad Azizan Fitriana IIQ Jakarta   |  IIQ Jakarta adenailulhuda @iiq.ac.id   |  azizan@iiq.ac.id

## Abstract
Muslims  believe  that  the  Qur'an  is  a  way  of  life,  one  of which functions as a guide for humans to achieve peace of mind and peace of life. Humans like to live in peace and harmony with other  creatures  and  when  caught  in  a  conflict  that  causes disappointment  or  anger,  the  balance  of  the  human  soul  will  be disturbed,  because  disappointment  and  anger  are  burdens. Forgiveness is one way that since 14 centuries ago was conveyed by the Qur'an as a way to get rid of this burden. This article tries to  develop  other  existing  research  related  to  the  concept  of forgiveness in the Quran. The existing research generally speaks of forgiveness based on the context of the language in the Qur'an, namely  the  terms al-'afw , ash-shofh and al-maghfiroh .  This article  develops  the  concept  of  forgiveness  not  only  from  a language review but also analysis of other verses whether it is in the  form  of  commands,  stories  or  news.  This  article  is  also  a study of the Living Qur'an which combines two kinds of research;
namely  literature  research  in  the  form  of  discussion  of  the concept of forgiveness in the Quran and empirical research to see how  humans  respond  to  forgiveness  in  their  lives,  then  both  are discussed to get an overview.
Keywords: Reception; forgiveness; living Qur‟an

## Abstrak
Umat  Islam  meyakini  bahwa  al-Qur’an  adalah  pedoman hidup  ( way  of  life )  yang  salah  satu  fungsinya  adalah  sebagai petunjuk  kepada  manusia  agar  dapat  mencapai  ketenangan  jiwa dan  kedamaian  hidup.  Manusia  menyukai  hidup  damai  dan harmonis  dengan  makhluk  lainnya  dan  saat  terjebak  dalam konflik  yang  menyebabkan  kekecewaan  atau  kemarahan,  maka keseimbangan  jiwa manusia akan terganggu, sebab kekecewaan dan  kemarahan  adalah  beban.  Pemaafan  adalah  salah  satu  jalan yang sejak 14 abad lalu disampaikan al-Qur’an sebagai salah satu cara  untuk  melepaskan  diri  dari  beban  tersebut.  Artikel  ini mencoba  mengembangkan  penelitian  lain  yang  telah  ada  terkait konsep  pemaafan  dalam  al-Qur’an.  Penelitian  yang  telah  ada umumnya  berbicara  pemaafan  berdasarkan  konteks  bahasa  yang ada  di  dalam  al-Qur’an  yaitu  term al-„afw,  ash-shafh dan al maghfirah. Artikel  ini  mengembangkan  konsep  pemaafan  bukan hanya dari tinjauan bahasa namun juga analisa ayat ayat lain baik yang berbentuk perintah, kisah- kisah ataupun kabar.  Artikel ini juga  merupakan  kajian  living  Qur’an  yang  menggabungkan  dua macam  penelitian,  yaitu  penelitian  literatur  berupa  pembahasan konsep  pemaafan  di  dalam  al-Qur’an  dan  penelitian  empiris untuk  melihat  bagaimana  manusia  merespon  pemaafan  dalam kehidupan mereka, lalu keduanya didiskusikan untuk mendapatkan gambaran.
Kata Kunci: pemaafan; respon manusia; living Qur‟an
Misykat, Volume 05, Nomor 02, Desember 2020 | 3

## A. Pendahuluan
Kata  manusia  dalam  bahasa  Arab  berasal  dari  kata  Insan atau „uns‟ yang  berarti  senang  atau  harmonis. 1 Manusia cenderung  menyukai  hidup  damai  dan  tidak  menyukai  adanya konflik, hati manusia akan menjadi sempit saat  memiliki konflik dan  kembali  lapang  saat  konflik  tersebut  telah  usai.  Dalam
Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia,  maaf  memiliki  tiga  makna:
(a) Pembebasan  seseorang  dari  hukuman  (tuntutan,  denda,  dan sebagainya)  karena  suatu  kesalahan,  (b) Ungkapan  permintaan ampun  atau  penyesalan, (c) Ungkapan  permintaan  izin  untuk melakukan  sesuatu.  Sedangkan  definisi  pemaafan  adalah proses, cara,  perbuatan  memaafkan  atau  sebuah  pengampunan. 2
McCullough  dkk  (1997)  dalam  Dita  Septeria  mengemukakan bahwa  memaafkan  merupakan  seperangkat  motivasi  untuk mengubah  seseorang  agar  tidak  membalas  dendam  dan meredakan dorongan untuk memelihara kebencian terhadap pihak yang menyakiti. 3
Al-Qur’an  dipercaya  umat  Islam  sebagai  pedoman  hidup dan  sumber  pengajaran  norma  atau  akhlak  yang  terpuji.  Salah satu  fungsi  utama  diturunkannya  al-Qur’an  adalah  sebagai petunjuk  kepada  manusia  yang  merupakan  makhluk  sosial  agar dapat  hidup  harmonis  dengan  manusia  lainnya  serta  dapat berinteraksi  dengan  baik.  Untuk  memenuhi  tujuan  tersebut penanaman  nilai  nilai  norma  atau  akhlak  menjadi  hal  yang diprioritaskan.  Dalam  sebuah  hadis  Nabi  Saw  menyebutkan bahwa  tujuan  diutusnya  kepada  manusia  adalah  untuk menyempurnakan akhlak.
1 M.  Quraish  Shihab, Wawasan al-Qur’an ;Tafsir  Tematik  atas  Pelbagai Persoalan Umat (Bandung: Mizan Pustaka, 1996), 241.
2 Tim  Penyusun  Depatemen  Pendidikan  Nasional, Kamus  Besar  Bahasa Indonesia , cet ke-1 (Jakarta: Balai Pustaka, 1988), 693.
3 Dita Septeria, Hubungan Harga Diri Dengan Memaafkan, e-thesis, UIN Maulana Malik Ibrahim, tt), 12.

## B. Metode Penulisan
Artikel  ini  merupakan  hasil  penelitian living  Qur‟an yang menggunakan  dua  aspek  penelitian  yaitu  penelitian  satu  (PN-1) merupakan  studi  literatur  yang  bertujuan  menggali  konsep pemaafan  di  dalam  al-Qur’an  dan  penelitian  kedua  (PN-2) merupakan  penelitian  empiris  melalui  yang  tujuannya  untuk mendapatkan gambaran respon manusia terhadap pemaafan.
Mayoritas  penelitian  tentang  konsep  pemaafan  dalam  al- Qur’an  di  Indonesia memfokuskan pembahasan  yang bersumber dari pemaknaan bahasa, yaitu : (1) al-„afw yang memiliki makna menghapus,  (2) ash-shafh yang  berarti  membentangkan  atau melapangkan, dan (3) al maghfirah yang berarti menutup. Term  yang  diambil  dari  uraian  al-Ghazali  dan  Raghib  al- Asfihani  lalu  dikutip  oleh  Quraish  Shihab  ini  menyebutkan bahwa al  „afw yang  bemakna  menghapus  memiliki  kedudukan yang  lebih  tinggi  dari  ampunan  ( maghfirah) yang  bermakna menutup;  sebab sesuatu yang ditutup  masih tetap ada hanya saja wujudnya tidak terlihat, sedangkan al-„afw bermakna menghapus yang  berarti  ketika  dihapus  wujudnya  telah  hilang  sama  sekali. Sedangkan ash- shafh dinilai lebih tinggi lagi dari al-„afw karena memiliki  makna  lapang  dan  luas,  Quraish  Shihab  menjelaskan bahwa  sesuatu  yang  dihapus  terkadang  masih  meninggalkan bekas,  namun ash-  shafh dipahami  menghapus  hingga  tidak berbekas sama sekali. 4
Dalam  penelitian  ini,  penulis  mencoba  menawarkan penjabaran  konsep  yang  lebih  luas  dari  konsep  pemaafan berdasarkan  tinjauan  bahasa  di  atas.  Penulis  membagi  konsep pemaafan menjadi lima konsep lalu menjabarkannya berdasarkan ayat  lain  yang  penulis  yakini  memiliki  kaitan  dengan  term pemaafan. Ayat ayat tersebut bisa berbentuk perintah, kisah kisah maupun kabar.
4 Quraish  Shihab, Tafsir  Al-Misbah:  Pesan,  Kesan  dan  Keserasian al- Qur’an (Jakarta: Lentera Hati, 2002), Vol.9, 311.
Meskipun dalam beberapa konsep akan didapati penjelasan aspek  psikologis  manusia,  karena  memang  bahasan  tentang pemaafan  ( forgiveness )  sangat  populer  dalam  bidang  psikologi, namun  artikel  ini  dibuat  bukan  ditujukan  untuk  membuktikan konsep  mereka  karena  penulis  berpegangan  pada  analisa  ayat- ayat yang terdapat di dalam al-Qur’an.
Adapun  penelitian  kedua  (PN-2)  merupakan  penelitian empiris  dengan  menggunakan  pendekatan  kualitatif,  dimana pendekatan  ini  digunakan  untuk  mendalami  konsep  dan menemukan  teori  baru  dilapangan  dengan  memberikan pertanyaan  kepada  subyek  melalui  angket.  Data  yang  didapati kemudian dianalisa dan diperbandingkan ( compare and contrast ) dengan  hasil study  literatur yaitu  konsep  al-Qur’an  dalam pemaafan.
Tujuannya  untuk  mendapatkan  gambaran  tentang  respon manusia terhadap pemaafan. Dalam penelitian ini quesioner diisi oleh  150  orang responden yang  keseluruhannya  memiliki  latar belakang  pengetahuan  agama  Islam  karena  berasal  dari  guru agama  Islam,  pegiat  Majelis  Taklim  dan  mahasiswa  Perguruan Tinggi  Agama  Islam.  Alasan kelompok subjek ini dipilih karena interaksi mereka dengan al-Qur’an yang lebih intens dibandingkan  kelompok  lainnya.  Rentang  usia  responden  adalah 25-50 tahun.

## C. Konsep Pemaafan dalam al-Qur’an
Salah  satu  fungsi  diturunkannya  al-Qur’an  disebutkan  di dalam QS.  al-Isra  (17): 82,  yaitu sebagai  obat  atau penawar (as-
Syifa). اْرُقْلا َنِم ُلِّزَ نُ نَو اَفِش َوُى اَم ِن َْيِنِمْؤُمْلِّل ٌةَْحَْرَّو ٌء ۙ ّظلا ُدْيِزَي  َلََو اًراَسَخ  َّلَِا َْيِمِل
Artinya:  “Dan  Kami  turunkan  dari  Al-Qur'an  (sesuatu) yang  menjadi  penawar  dan  rahmat  bagi  orang  yang  beriman, sedangkan  bagi  orang  yang  zalim  (Al-Qur'an  itu)  hanya  akan menambah kerugian” ”. [QS. al-Isra' (17): 82].
Dalam  tafsirnya  Fakhruddin  ar-Razi  menyebutkan  bahwa al-Qur’an  adalah  obat  bagi  penyakit  jasmani  dan  rohani.  Obat bagi  penyakit  jasmani  diperoleh  melalui  keberkahan  yang didapati seseorang setelah membaca al-Qur’an. Adapun penyakit rohani  yang  disebabkan  dua  hal  yakni  adanya  kerusakan  akidah dan  kerusakan  akhlak  dapat  diobati  dengan  membaca  dan meresapi kandungan al-Qur’an.
Ar-Razi  menjelaskan  bahwa  turunnya  al-Qur’an  sebagai obat  ( as-syifa ) dan kasih  sayang (rahmat) juga berfungsi  sebagai terapi  yang  dapat  menyembuhkan  manusia  dari  siksaan  batin akibat kerusakan akhlak.
Menurutnya al-Qur’an datang memiliki dua fungsi tersebut: pertama  sebagai  obat  yang  menyembuhkan  penyakit  hati  dan kedua  sebagai  rahmat  yang  mendidik  jiwa  agar  mengenal  dan mengamalkan akhlak terpuji. 5
Akhlak  merupakan  tabiat  atau  kelakuan  yang  tertanam dalam  diri  manusia  akibat  pembiasaan  yang  dilakukannya sepanjang  hidup.  Dalam  masyarakat  akhlak  dikenal  sebagai norma.  Semua  agama  termasuk  Islam  berlomba  menuntun pengikutnya  agar  memiliki  akhlak  yang  terpuji.  Akhlak  manusia akan  diuji  saat  dirinya  terperangkap  dalam  sebuah  konflik. Konflik adalah percekcokan, perselisihan atau pertentangan  yang melibatkan  individu  individu  ataupun  kelompok-kelompok tertentu  saat  berinteraksi. 6 Selama  masih  ada  interaksi  manusia maka konflik akan selalu ada di dalamnya. Konflik timbul akibat adanya gesekan gesekan dalam hati manusia yang diperparah saat hati tengah sakit.
Agama  Islam  melalui  al-Qur’an  seringkali  mengingatkan manusia  bahaya  penyakit-penyakit  hati  seperti:  kedengkian  [QS. an-Nisa (4): 32], perilaku sombong [QS. Luqman (31): 18], sikap riya  [QS.  al-Baqarah  (2):  264],  sikap  pelit  [QS.  Ali  Imran  (3): 180],  al-Qur’an  bahkan  mengabarkan  bahwa  penyakit  hati  dapat menjadikan  hati  manusia  menjadi  mati  dan  sulit  menerima kebaikan [QS. at-Taubah (9): 125], salah satu penyakit hati yang dapat  membahayakan  adalah  kemarahan.  Orang  yang  sedang marah,  fikiran,  ucapan  dan  perkataannya  relatif  tidak  dapat dikendalikan  hingga  dapat  menimbulkan  konflik  susulan  lain yang  lebih  berbahaya  dari  konflik  sebelumnya.  Beberapa kejahatan seperti pembunuhan biasanya diawali dari konflik yang lebih ringan.
5 Fakhruddin    ar-Razi,  Abu  Abdullah  Muhammad  bin  Umar  bin  Hasan bin Husein at-Taimi, Mafatih al-Ghaib (at-Tafsir al-Kabir) (Beirut: Darr al- Ihya at-Turats al-Arabi, 1420 H), 21/390.
6 Tim Penyusun, Kamus Besar Bahasa Indonesia. , 587.
Beberapa  orang  membiarkan  dirinya  terjebak  dalam kemarahan,  namun  sebagian  lain  mencoba  mencari  solusi  agar pemaafan  dapat  segera  dilakukan  sehingga  bisa  meminimalisir bahkan menghentikan konflik yang sudah ada. Al-Qur’an sebagai pedoman  hidup  manusia  ( the  way  of  life )  memerintahkan  bagi pengikutnya untuk memilih jalan pemaafan.
Beberapa  ayat  di  dalam  al-Qur’an  menuntun  pengikutnya untuk  memahami  apa  dan  bagaimana  seharusnya  proses pemaafan  terjadi  dan  dilaksanakan  sehingga  jiwa  dapat  kembali damai  sebagaimana  sebelum  terjadinya  konflik.  Konsep  konsep tersebut adalah:
Konsep  Pertama ,  Adanya  motivasi  agama  dan  kebaikan diri sendiri saat memaafkan.
Agama  merupakan  salah  satu  kebutuhan  dasar  manusia, kebutuhan  kepada  agama  bahkan  sama  besarnya  dengan kebutuhan  primer  lainnya  seperti  makan,  minum  dan mendapatkan  pasangan  hidup.  Salah  satu  ajaran  agama  Islam adalah agar pengikutnya senantiasa menjalin hubungan yang baik dan harmonis, baik dalam interaksinya kepada Allah Swt maupun relasinya kepada manusia ( hablumminallah dan hablumminannas ).  Saat  kondisi  ideal  itu  tidak  tercapai,  Agama Islam memerintahkan pengikutnya untuk menyelesaikannya yang salah satunya melalui jalan pemaafan. اْوُعِراَسَو لِا ٍةَرِفْغَم ْنِّم ْمُكِّبَّر ٍةَّنَجَو اَهُضْرَع مَّسلا و ُت ُضْرَْلَاَو ْتَّدِعُا َْيِقَّتُمْلِل َنْيِذَّلا َنْوُقِفْنُ ي ِف َّرَّسلا ِءا َو َّرَّضلا ِءا كْلاَو َْيِمِظ َظْيَغْلا َْيِفاَعْلاَو ِنَع ِساَّنلا ۙ ّللاَو ُو بُِيُ َْيِنِسْحُمْلا ۙ
Artinya:  Dan  bersegeralah  kamu  mencari  ampunan  dari Tuhanmu dan mendapatkan surga yang luasnya seluas langit dan bumi yang disediakan bagi  orang-orang yang bertakwa.   (yaitu) orang  yang  berinfak,  baik  di  waktu  lapang  maupun  sempit,  dan orang-orang  yang  menahan  amarahnya  dan  memaafkan (kesalahan) orang lain. Dan Allah mencintai orang yang berbuat kebaikan. [QS. Ali 'Imran (3): 133-134].
Ayat  ini  menggolongkan  orang  orang  yang  menahan amarah  dan  mau  memaafkan  sebagai  golongan  manusia  yang memiliki  ciri  ciri  ketakwaan.  Prediket  taqwa  adalah  impian  dan tujuan  hidup  seluruh  kaum  muslim.  Raghib  al-Asfahani mendefinisikan  takwa  sebagai  upaya  menjaga  kebersihan  jiwa dengan  meninggalkan  segala  sesuatu  yang  dilarang  oleh  Allah Swt. 7
Berdasarkan  definisi  ini,  orang  yang  bertakwa  akan mengarahkan  kecenderungan  jiwanya  untuk  menghindari  hal-hal yang dilarang oleh agama. Saat terjatuh dalam dosa mereka akan mencoba kembali ( taubat ) agar kebersihan jiwanya terus terjaga. Saat  marah  mereka  juga  akan  termotivasi  untuk  memaafkan karena Allah.
Selain  motivasi  memaafkan  karena  perintah  agama, motivasi  seseorang  untuk  memaafkan  juga  dapat  timbul  setelah memahami  bahwa  pemberian  maaf  pada  dasarnya  dilakukan untuk  kebaikan  diri  mereka  sendiri.  Al-Qur’an  mengabarkan bahwa  seseorang  yang  mau  memaafkan  akan  mendapatkan keuntungan  besar  berupa  ampunan  dari  Allah  Swt  dan  surga, lebih  dari  itu  orang  yang  mau  memaafkan  digolongkan  sebagai orang  orang  yang  berbuat  kebaikan  ( muhsinin )  sebagaimana disebutkan QS. Ali Imran (3): 133-134.
Konsep  Kedua ,  Pemaafan  tidak  mensyaratkan  didahului oleh  permintaan  maaf.  Dalam  QS.  an-Nur  (24):  22  Allah  Swt berfirman: َلََو ِلَتْأَي وُلوُا ِلْضَفْلا ْمُكْنِم َّسلاَو ِةَع ْنَا اْوُ تْؤ  ي ِلوُا بْرُقْلا سَمْلاَو َْيِك هُمْلاَو َنْيِرِج ِْف ِلْيِبَس ّللا ِو ۙ اْوُفْعَ يْلَو اْوُحَفْصَيْلَو ۙ َلََا َنْو  بُِتُ ْنَا َرِفْغَّ ي ّللا ُو ْمُكَل ۙ ّللاَو ُو ٌرْوُفَغ ٌمْيِحَّر
Artinya:    Dan  janganlah  orang-orang  yang  mempunyai kelebihan  dan  kelapangan  di  antara  kamu  bersumpah  bahwa mereka  (tidak)  akan  memberi  (bantuan)  kepada  kerabat(nya), orang-orang  miskin  dan  orang-orang  yang  berhijrah  di  jalan Allah,  dan  hendaklah  mereka  memaafkan  dan  berlapang  dada.
Apakah  kamu  tidak  suka  bahwa  Allah  mengampunimu?  Dan Allah Maha Pengampun, Maha Penyayang. [QS. an-Nur (24): 22].
7 Raghib Al Asfahani, Abu Al Qosim Husein Bin Muhammad, Mufradat al- Alfadz al-Qur’an (Beirut: Darr al-Kutub al Ilmiah, 2004), 568.
Ayat  ini  menceritakan  peristiwa  besar  yang  dialami keluarga Abu Bakar saat  Aisyah binti  Abu Bakar  yang juga istri Rasulullah  Saw  dituduh  berselingkuh  dibelakang  Nabi  Saw. Fitnah  yang  menyebar  kuat  di  kota  Madinah  salah  satunya dihembuskan oleh Misthah yang merupakan anak bibi Abu Bakar dan selama ini hidup dari nafkah yang diberikan oleh Abu Bakar. Fitnah  ini  begitu  masif  menyebar  dan  menyerang  Aisyah  serta sangat menyakiti keluarga Abu Bakar.
Saat  kebenaran  dan  kesucian  siti  Aisyah  diberitakan  oleh al-Qur’an  dan  para  pelaku  penyebar  fitnah  itu  diungkap,  Abu Bakar bersumpah tidak akan menafkahi kembali Misthah. Namun al-Qur’an  memotivasi  Abu  Bakar  agar  mau  memaafkan  dan berlapang  dada.  Akhirnya  bukan  hanya  memaafkan,  Abu  Bakar juga kembali memberikan nafkahnya pada Misthah. 8
Dalam  ayat  di  atas,  perintah  untuk  memaafkan  “ walya‟fu ” datang  dengan  menggunakan  kata  perintah  ( fiil  amar ).  Perintah memaafkan dalam ayat ini datang tanpa syarat adanya permintaan maaf terlebih dahulu dari orang yang menyakiti. Di awal ayat al- Qur’an bahkan menyebutkan: “ Dan janganlah orang-orang yang mempunyai  kelebihan  dan  kelapangan  di  antara  kamu” penyebutan  ini  adalah  sebuah  motivasi  dari  al-Qur’an  bahwa orang  yang  mau  memaafkan  adalah  orang  orang  yang  memiliki keistimewaan  ( ulul  fadhl ) pada  jiwanya.    Dengan  kata  lain,  al- Qur’an  memerintahkan  pemberian  maaf  agar  orang  yang memberi maaf memiliki keistimewaan jiwa.
Memang  beberapa  penafsiran  memilih  menafsirkan  ( ulul fadhl ) sebagai orang yang memiliki kelebihan harta dan kekayaan finansial  sebagaimana  yang  juga  dimiliki  Abu  Bakar,  namun penulis  lebih condong memaknai (ulul fadhl ) sebagai  keutamaan akhlak  dan  kekayaan  jiwa  Abu  Bakar  sehingga  ia  mampu memberikan  maaf  dan  melapangkan  dada,  lebih  dari  itu,  ia  pun kembali  berbuat  baik  dengan  memberikan  nafkahnya  kepada orang yang telah menyakitinya.
8 An Naisaburi,  Abu al-Hasan Ali Bin  Ahmad bin Muhammad bin Ali al- Wahidi, Asbab an-Nuzul (Damam: Darr al-Ishlah, 1412), 1/319.
Perintah  al-Qur’an  agar  manusia  mau  melalui  jalan pemaafan  meskipun  tanpa  didahului  permintaan  maaf  adalah sebuah  petunjuk  bagi  manusia  bahwa  konflik-konflik  yang melibatkan  hati  pada  kenyataannya  tidak  merugikan  orang  lain, namun lebih merugikan dirinya sendiri, itulah sebabnya mengapa seseorang  seharusnya  tetap  memberikan  maaf  meskipun  tanpa diminta.  Hati  yang  sakit  akan  mempengaruhi  kualitas  hidup seseorang bahkan berpengaruh pada kesehatan fisiknya.
Salah  satu  bukti  bahwa  penyakit  hati  hanya  akan membahayakan  diri  orang  yang  merasakan  diisyaratkan  dalam QS.  al-Falaq  (113):  5  yang  dipahami  bahwa  kedengkian seseorang  tidak  berbahaya  bagi  orang  lain,  namun  hanya berbahaya bagi orang yang merasakannya saja kecuali apabila dia merealisasikan kedengkian itu melalui perbuatan.
ْنِمَو ِّرَش ٍدِساَح اَذِا َدَسَح
Artinya:  “dan  dari  kejahatan  orang  yang  dengki  apabila dia (realisasikan) kedengkiannya.” [ QS. al-Falaq (113): 5]. Konsep  Ketiga ,  Kelapangan  hati  baru  dapat  diraih  setelah proses pemaafan telah selesai dilaksanakan.
Dalam  QS.  an-Nur  (24):  22  perintah  pemaafan  ( wal ya‟fu ) diiringi  dengan  perintah  melapangkan  ( wal  yasfahu ),  ini menandakan  bahwa  kelapangan  hati  hanya  didapatkan  apabila manusia  mau  memaafkan  dengan  tulus,  rela  menghapus  dan melupakan kesalahan orang yang menyakitinya. Makna ash-shafh berarti kelapangan hati yang tidak lagi menyisakan rasa marah.
Ar-Raghib  al-Asfahani  sebagaimana  ditukil  pendapatnya oleh  Quraish  Shihab  menjelaskan  bahwa ash-shafh berada ditingkat  yang  lebih  tinggi  lagi  dari al-„afw karena  sesuatu  yang dihapus  terkadang  masih  menyimpan  bekas,  sedangkan as-shafh adalah menghapus sampai tak berbekas. Dari akar kata ash-shafh lahir  kata shafhat yang  antara  lain  berarti  lembaran  yang terhampar,  dan  ini  memberi  kesan  bahwa  yang  melakukannya membuka  lembaran  baru,  putih  bersih,  belum  pernah  dipakai apalagi dinodai oleh sesuatu. 9
9 Quraish Shihab, Tafsir Al-Misbah , 311.
Saat  seseorang  telah  sampai  pada  tahap  kelapangan  hati, maka  akan  timbul  keinginan  dari  orang  yang  memaafkan  untuk menjalin  kembali  hubungan  baik  dengan  orang  yang  pernah menyakitinya.  Konsep  ini  ditunjukkan  al-Qur’an  melalui  kisah pemaafan  yang  diberikan  Nabi  Yusuf  as  kepada  saudara saudaranya.  Dalam  Surah  Yusuf  diceritakan  kisah  saudara saudara  Nabi  Yusuf  as  yang  telah  berlaku  aniaya  pada  Yusuf kecil dengan membuangnya kesebuah sumur dan menjauhkannya dari kasih sayang ayahnya Nabi Ya’qub as. Perbuatan mereka ini menjadi  awal  datangnya  ujian  bertubi-tubi  kepada  Yusuf  as  di tanah Mesir.
Saat  berlalunya  waktu  dan  Nabi  Yusuf  as  telah menyelesaikan  ujian  yang  didapatinya  bahkan  menjadi  orang yang  berkuasa,  saudara  saudaranya  datang  meminta  maaf kepadanya. Saat itu Nabi Yusuf as berada pada posisi dan kondisi yang  sangat  memungkinkan  untuk  membalas  dendam,  namun Nabi Yusuf as memilih pemaafan dan melapangkan hatinya untuk kembali  berhubungan  baik  dengan  saudara  saudaranya,  bahkan meminta  saudara  saudaranya  datang  dan  tinggal  di  Mesir  dalam perlindungannya.
Al-Qur’an  mengabadikan  moment  yang  sangat  indah  saat Nabi  Yusuf  as  memaafkan  dan  melapangkan  hatinya  untuk saudara saudaranya melalui ucapan:
َلاَق َلَ َبْيِرْثَ ت ُمُكْيَلَع َمْوَ يْلا ۙ ُرِفْغَ ي ّللا ُو ْمُكَل ۙ َوُىَو ُمَحْرَا ّرلا َْيِِحْ Artinya:  Dia  (Yusuf)  berkata,  “Pada  hari  ini  tidak  ada cercaan  terhadap  kamu,  mudah-mudahan  Allah  mengampuni kamu.  Dan  Dia  Maha  Penyayang  di  antara  para  penyayang. [ QS.Yusuf (12): 92].
Pemaafan  bukan  hanya  dilakukan  oleh  Nabi  Yusuf  as, namun  juga  oleh  ayah  mereka  Nabi  Ya’qub  as  yang  pernah dikecewakan dan dibohongi  oleh saudara saudara Nabi  Yusuf as tersebut,  kesedihan  mendalam  akibat  perbuatan  mereka  bahkan hingga  menyebabkan  mata  Nabi  Ya’qub  as  hampir  buta. Kelapangan  tersebut  ditunjukkan  Nabi  Ya’qub  as  dengan kesediaannya  mendoakan  anak  anaknya  tersebut  agar  Allah  Swt mengampuni mereka.
اْوُلاَق ي اَناَبَا ْرِفْغَ تْسا اَنَل اَنَ بْوُ نُذ اَّنِا اَّنُك خ ِط َْي َلاَق َفْوَس ُرِفْغَ تْسَا ْمُكَل ِّْبَّر ۙ وَّنِا َوُى ُرْوُفَغْلا ُمْيِحَّرلا Artinya: “Mereka  berkata,  “Wahai  ayah  kami!
Mohonkanlah  ampunan  untuk  kami  atas  dosa-dosa  kami, sesungguhnya kami adalah orang yang bersalah (berdosa)”. Dia (Yakub)  berkata,  “Aku  akan  memohonkan  ampunan  bagimu kepada  Tuhanku.  Sungguh,  Dia  Yang  Maha  Pengampun,  Maha Penyayang.” [ QS. Yusuf (12): 97-98].
Dari  ayat  ayat  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  salah  satu indikasi  telah  selesainya  proses  pemaafan  adalah  timbulnya kelapangan  dalam  hati  dan  munculnya  keinginan  untuk  kembali berhubungan  baik  dengan  orang  yang  pernah  menyakiti,  bahkan timbul  pula  keinginan  untuk  melakukan  perbuatan  baik, sebagaimana  Nabi  Yusuf  as  yang  menjamin  kehidupan  saudara saudaranya, Nabi Ya’qub as yang mendoakan anak anaknya dan Abu  Bakar  As-Shiddiq  yang  kembali  menafkahi  Misthah  yang telah memfitnah putrinya.
Indikator  lain  dari  berhasilnya  proses  pemaafan  adalah tidak  diungkitnya  lagi  konflik  yang  pernah  terjadi.  Saat  konflik kembali  diungkit  itu  menandakan  belum  tercapainya  kelapangan hati  dan  belum  selesainya  proses  memaafkan.  Tidak  lagi mengungkit peristiwa yang telah dimaafkannya dicontohkan Nabi Yusuf as saat menceritakan kepada ayahnya kisah kepiluan yang didapatinya akibat perbuatan saudara saudaranya. َعَفَرَو ِوْيَوَ بَا ىَلَع ِشْرَعْلا اْو رَخَو وَل اًدَّجُس ۙ َلاَقَو ي ِتَبَا ى اَذ ُلْيِوْأَت اَيْءُر َي ْنِم ُلْبَ ق ۙ ْدَق اَهَلَعَج ِّْبَّر اًّقَح ۙ ْدَقَو َنَسْحَا ِْبّ ْذِا ِْنَجَرْخَا َنِم ِنْجِّسلا اَجَو َء ْمُكِب َنِّم ِوْدَبْلا ْنِم ِدْعَ ب ْنَا َغَزَّ ن طْيَّشلا ُن ِْنْيَ ب َْيَ بَو ِْتَوْخِا ۙ َّنِا ِّْبَّر ٌفْيِطَل اَمِّل اَشَي ُء ۙ وَّنِا َوُى ْلا ُمْيِلَع ُمْيِكَْلْا Artinya:    “Dan  dia  menaikkan  kedua  orang  tuanya  ke  atas singgasana.  Dan  mereka  (semua)  tunduk  bersujud  kepadanya  (Yusuf).
Dan dia (Yusuf) berkata, “Wahai ayahku! Inilah takwil mimpiku yang dahulu  itu.  Dan  sesungguhnya  Tuhanku  telah  menjadikannya kenyataan. Sesungguhnya Tuhanku telah berbuat baik kepadaku, ketika Dia  membebaskan  aku  dari  penjara  dan  ketika  membawa  kamu  dari dusun, setelah setan merusak (hubungan) antara aku dengan saudara- saudaraku.  Sungguh,  Tuhanku  Mahalembut  terhadap  apa  yang  Dia kehendaki.  Sungguh,  Dia  Yang  Maha  Mengetahui,  Mahabijaksana”. [QS. Yusuf (12):100].
Dalam  ayat  di  atas,  melalui  ucapannya  “ setelah  setan merusak  (hubungan)  antara  aku  dengan  saudara-saudaraku ”, Nabi  Yusuf  as  tidak  lagi  mengungkit  dan  menyalahkan  saudara saudaranya atas peristiwa yang pernah terjadi kepadanya, bahkan ia  menenangkan  hati  saudara  saudaranya  dengan  mengatakan bahwa bisikan setan-lah yang telah merusak hubungannya dengan saudara saudaranya itu.
Nabi Yusuf as juga mengisyaratkan adanya campur tangan Allah  Swt  yang  maha  lembut,  maha  mengetahui  dan  maha bijaksana sehingga apa yang terjadi dengannya bukan serta merta diakibatkan  kesalahan  saudara  saudaranya  saja,  namun  juga  atas izin Allah Swt untuk menaikkan derajatnya dihadapan Allah dan dihadapan manusia.
Konsep  Keempat ,  Pemberian  maaf  dapat  lebih  mudah dilakukan setelah memahami alasan dibalik perbuatan
menyakitkan.
Meminta  penjelasan  atau  dalam  agama  Islam  dikenal dengan  istilah  “ tabayyun” adalah  salah  satu  jalan  yang  dapat membuka  keinginan  untuk  memaafkan.  Saat  pelaksanaan tabayyun ,  ada  beberapa  hal  yang  harus  disepakati  kedua  belah pihak, yaitu:
a) Saling  terbuka,  dimana  masing-masing  pihak  membuka  diri untuk  mengakui  kesalahan  dan  mau  saling  memaafkan, karena  bisa  jadi  sebuah  tindakan  buruk  datang  karena  dipicu oleh perbuatan orang yang disakiti.
b) Empati, dimana masing masing pihak mencoba memposisikan  dirinya  ditempat  orang  lain,  sehingga  orang yang  disakiti  dapat  memahami  alasan  orang  yang menyakitinya  dan  orang  yang  menyakiti  dapat  merasakan perasaan  yang  disakiti  sehingga  masing  masing  pihak  dapat menumbuhkan rasa empati.
c) Saling mendukung, dimana masing-masing saling mendukung untuk  memaafkan  dan  memperbaiki  apa  yang  salah  dari perbuatan  mereka,  fokus  dari  kedua  belah  pihak  adalah kebaikan dimasa datang bukan kesalahan dimasa lalu.
d) Bersikap  positif  ( husnudzan ),  dimana  masing-masing  pihak saling  berfikir  positif  ( husnudzan )  bahwa  semua  pihak  ingin masalah ini diselesaikan.
e) Kesetaraan  ( equality ),  yaitu  sebuah  keadaan  dimana  masing- masing pihak tidak ada yang merasa lebih benar, lebih mulia, lebih  terhormat  dan  sebagainya  karena  perilaku  ini  akan menghambat proses pemaafan.
Pemberian penjelasan saat terjadinya kemarahan dikisahkan al-Qur’an  melalui kisah  Nabi  Musa as dan Nabi  Harun as disaat Nabi  Musa  as  kembali  dari  Bukit  Thursina  dan  mendapati kaumnya menyembah anak sapi.
اَّمَلَو َعَجَر سْوُم ى لِا وِمْوَ ق َناَبْضَغ اًفِسَا ۙ َلاَق اَمَسْئِب ِْنْوُمُتْفَلَخ ْنِم ْيِدْعَ ب ۙ ْمُتْلِجَعَا َرْمَا ْمُكِّبَر ۙ ىَقْلَاَو َحاَوْلَْلَا َذَخَاَو ِسْأَرِب ِوْيِخَا ه رَُيَ ِوْيَلِا ۙ َلاَق َنْبا َّمُا َّنِا َمْوَقْلا ِْنْوُفَعْضَتْسا اْوُداَكَو ِْنَنْوُلُ تْقَ ي ۙ َلَف ِمْشُت ْت َِبّ اَدْعَْلَا َء َلََو ِْنْلَعَْتَ َعَم ِمْوَقْلا ّظلا َْيِمِل َلاَق ِّبَر ْرِفْغا ِْل ْيِخَِلََو اَنْلِخْدَاَو ِْف َكِتَْحَْر ۙ َتْنَاَو ُمَحْرَا ّرلا َْيِِحْ
Artinya: “Dan ketika Musa telah kembali kepada kaumnya, dengan  marah  dan  sedih  hati  dia  berkata,  “Alangkah  buruknya perbuatan  yang  kamu  kerjakan  selama  kepergianku!  Apakah kamu  hendak  mendahului  janji  Tuhanmu?”  Musa  pun melemparkan  lauh-lauh  (Taurat)  itu  dan  memegang  kepala saudaranya  (Harun)  sambil  menarik  ke  arahnya.  (Harun) berkata,  “Wahai  anak  ibuku!  Kaum  ini  telah  menganggapku lemah  dan  hampir  saja  mereka  membunuhku,  sebab  itu janganlah  engkau  menjadikan  musuh-musuh  menyoraki  melihat kemalanganku,  dan  janganlah  engkau  jadikan  aku  sebagai orang-orang  yang  zalim”.  Dia  (Musa)  berdoa,  “Ya  Tuhanku, ampunilah  aku  dan  saudaraku  dan  masukkanlah  kami  ke  dalam rahmat  Engkau,  dan  Engkau  adalah  Maha  Penyayang  dari semua penyayang.” [ QS. al-A'raf (7):150-151].
Dalam ayat  ini kemarahan Nabi  Musa as langsung tumpah kepada  saudaranya  Harun  as  yang  sebelumnya  telah  diamanahi untuk  menjaga  dan  membimbing  Bani  Israil  selama  ketidak hadirannya.  Kemarahan  ini  sampai  membuat  Nabi  Musa  as memegang  kepala  Nabi  Harun  as.  Emosinya  mereda  setelah mendapatkan  penjelasan  dari  Nabi  Harun  as  bahwa  Bani  Israil telah melawannya sedemikian rupa dan hampir saja membunuhnya.
Penjelasan  yang  didapati  Nabi  Musa  as  itu  meredakan amarahnya  bahkan  ia  pun  memohon  ampun  kepada  Allah  Swt atas  kesalahannya  dan  saudaranya  serta  mendoakan  agar  mereka dianugerahi  rahmat  (kasih  sayang)  Allah  Swt  sehingga  dengan rahmat  itu  mereka  dapat  memohon  ampun  kepada  Allah  Swt, karena  pengampunan  Allah  memang  selalu  dikaitkan  dengan rahmat, sebagaimana ucapan Nabi  Ya’qub as saat  anak-anaknya memintanya  mendoakan  mereka  “ Aku  akan  memohonkan ampunan  bagimu  kepada  Tuhanku.  Sungguh,  Dia  Yang  Maha Pengampun, Maha Penyayang.” [QS. Yusuf (12): 97-98]. Mencari  penjelasan  tidak  harus  melibatkan  kedua  belah pihak,  namun  juga  bisa  dimaknai  sebagai  upaya  memahami  apa yang  terjadi  dibalik  peristiwa  yang  menyakitkan  dari  sudut pandang  pelaku  sehingga  rasa  empati  bisa  muncul  serta menghilangkan  dendam  dan  kebencian.  Salah  satu  contoh keluasan hati dan pemaafan luar biasa terdapat dalam kisah Habil putra  Adam  menghadapi  saudaranya  Qabil  hingga  diabadikan dalam QS. al-Maidah (5): 27-29. َ ق ْذِإ ِّقَْلْاِب َمَداَء َْنَْ با َأَبَ ن ْمِهْيَلَع ُلْتاَو َنِم ْلَّبَقَ تُ ي َْلََو اَِهِِدَحَأ ْنِم َلِّبُقُ تَ ف اًناَبْرُ ق اَبَّر َكَّنَلُ تْ قََلَ َلاَق ِرَخاَءْلا ۙ َيِقَّتُمْلا َنِم ُو َّللا ُلَّبَقَ تَ ي اََّنَِّإ َلاَق َكَلُ تْ قَِلَ  َكْيَلِإ َىِدَي  ٍطِساَبِب اَنَأ آَم  ِنََلُ تْقَ تِل  َكَدَي ََّلِإ  َتطَسَب نِئَل ۙ ُفاَخَأ  ِّنِِّإ عْلا َّبَر َو َّللا َيِمَل حْصَأ ْنِم َنوُكَتَ ف َكِْثِْإَو ىِْثِْإِب َأوُبَ ت نَأ ُديِرُأ ِّنِِّإ ِراَّنلا  ِب ۙ ذَو زَج َكِل ّظلا اُؤ َيِمِل
Artinya: “Dan ceritakanlah (Muhammad) yang sebenarnya kepada mereka tentang kisah kedua putra Adam, ketika keduanya mempersembahkan  kurban,  maka  (kurban)  salah  seorang  dari mereka berdua (Habil) diterima dan dari yang lain (Qabil) tidak diterima.  Dia  (Qabil)  berkata,  “Sungguh,  aku  pasti membunuhmu!”  Dia  (Habil)  berkata,  “Sesungguhnya  Allah hanya  menerima  (amal)  dari  orang  yang  bertakwa”.  ”Sungguh, jika  engkau  (Qabil)  menggerakkan  tanganmu  kepadaku  untuk membunuhku, aku tidak akan menggerakkan tanganku kepadamu untuk  membunuhmu.  Aku  takut  kepada  Allah,  Tuhan  seluruh alam”.  ”Sesungguhnya  aku  ingin  agar  engkau  kembali  dengan (membawa)  dosa  (membunuh)ku  dan  dosamu  sendiri,  maka engkau  akan  menjadi  penghuni  neraka;  dan  itulah  balasan  bagi orang yang zalim.” [ QS. al-Maidah (5): 27-29].
Sebelumnya,  penulis  akan  mengurai  beberapa  pertanyaan yang timbul setelah membaca kisah ini, jawaban dari pertanyaan ini  akan  menjadi  penguat  argumentasi  penulis  saat  meletakkan ayat ini pada konsep keempat.
Pertama terkait  adanya  kejanggalan  kenapa  Habil  tidak membela  dirinya  saat  Qabil  berniat  membunuhnya,  padahal memelihara  diri  ( hifdzunnafs )  merupakan  kewajiban  bagi  setiap muslim.
Kedua pada  jawaban  Habil  saat  Qabil  bermaksud membunuhnya  “ Sesungguhnya  aku  ingin  agar  engkau  kembali dengan  (membawa)  dosa  (membunuh)  ku  dan  dosamu  sendiri, maka engkau akan menjadi penghuni neraka ”. Ucapan ini dinilai tidak  sepatutnya  keluar  dari  lisan  orang  yang  bertaqwa,  karena orang  yang  bertaqwa  sebagaimana  ia  tidak  ingin  sebuah  dosa dilakukannya  maka  ia  pun  tidak  membiarkan  orang  lain melakukannya,  apalagi  membunuh  merupakan  salah  satu  dosa besar.
Sebagai salah satu dalil yang menjadi penunjang penelitian, penulis  akan mencoba menguraikan dan menganalisa kandungan ayat  berdasarkan  argumentasi  di  beberapa  kitab  tafsir  yang kemudian penulis rangkai untuk menunjang konsep penelitian.
Pertama ,  beberapa mufassir menyatakan  bahwa  salah  satu penyebab  Qabil  sangat  ingin  membunuh  Habil  dilatar  belakangi kekecewaannya  karena  ayahnya  telah  menjodohkannya  dengan perempuan  yang  bukan  sekandungnya.  Dalam  beberapa penafsiran  disebutkan  bahwa  Qabil  dan  saudari    kembarnya terlahir di surga sedangkan Habil dan saudari kembarnya lahir di dunia,  perbedaan  ini  kerap  membuat  Qabil  membanggakan dirinya lebih istimewa dibandingkan anak anak Adam lainnya.
Kedua ,  kekecewaan  Qabil  berikutnya  karena  qurban  yang dipersembahkannya  kepada  Allah  Swt  ditolak,  sedangkan persembahan  Habil  saudaranya  diterima,  ia  menganggap  hal  itu terjadi  karena  ayahnya  Nabi  Adam  as  mendoakan  persembahan Habil  hingga  akhirnya  Allah  Swt  lebih  memilih  dan  menerima persembahan  Habil,  ia  juga  berprasangka  negatif  bahwa  akibat persembahannya  yang diterima, Habil menganggap dirinya lebih baik dari Qabil dan ingin merendahkannya.
Ketiga ,  Beberapa mufassir menjelaskan  bahwa  kejadian pembunuhan  Habil  dilakukan  saat  Habil  terlelap  tidur  sehingga ada  jeda  antara  ancaman  pembunuhan  Qabil  terhadap  Habil dengan  peristiwa  terjadinya  pembunuhan  sehingga  kejanggalan kenapa Habil tidak membela dirinya ( hifdzunnafs ) terjawab. 10
Selain  penjabaran  para mufassir di  atas,  penulis berpendapat  bahwa  adanya  pemahaman  Habil  atas  kekecewaan- kekecewaan Qabil menjadi salah satu faktor yang membuat Habil selalu  mengalah  dan  berusaha  mendamaikan  hati  saudaranya.
Misalnya saat Qabil merasakan ketidakadilan akibat persembahannya  yang  ditolak  oleh  Allah  Swt  dan  menuduh  doa ayahnya  ada  dibalik  peristiwa  itu,  Habil  berusaha  menjelaskan “Sesungguhnya  Allah  hanya  menerima  (amal)  dari  orang  yang bertakwa”, ia  berusaha  menjelaskan  bahwa  persembahannya diterima  bukan  karena  doa  ayahnya,  namun  karena  ia  berusaha memberikan  persembahan  terbaik  dari  binatang  ternak  yang dimilikinya,  hal  itu  sebagai  wujud  ketaqwaannya  kepada  Allah
Swt. Berbeda dengan Qabil yang memberikan persembahan yang buruk dari hasil panen tanamannya. 11 Adapun ucapan Habil: ”Sungguh, jika engkau menggerakkan  tanganmu  kepadaku  untuk  membunuhku,  aku tidak akan menggerakkan tanganku kepadamu untuk membunuhmu.  Aku  takut  kepada  Allah,  Tuhan  seluruh  alam. Sesungguhnya  aku  ingin  agar  engkau  kembali  dengan
(membawa)  dosa  (membunuh)ku  dan  dosamu  sendiri,  maka engkau  akan  menjadi  penghuni  neraka;  dan  itulah  balasan  bagi orang yang zalim.”
Perkataan  ini  sebagaimana  pendapat  beberapa mufassir bukanlah harapan Habil agar Qabil membunuhnya sehingga dosa- dosa Habil dapat dibawa oleh Qabil karena orang yang bertakwa tidak akan membiarkan  orang lain melakukan dosa sebagaimana ia tidak menginginkan dosa itu dilakukan oleh dirinya.
10 al-Thabari,  Abu  Ja’far  Muhammad  Ibn  Jarir  Ibn  Yazid  Ibn  Kathir  Ibn Galib, Jami‟u al-Bayan fi Ta`wili al-Qur`an (Beirut:  Dar  al-Kutub  al-Ilmiah, 1412 H/1992 M), 10/217. Fakhruddin  ar-Razi, Mafatih al-Ghaib ( at-Tafsir al- Kabir ) , 11/340,  al-Qurthubi, al-Jami‟  li  Ahkam al-Qur’an al-Karim (Beirut: Dar al-Kutub al-Ilmiah, 2000), 6/137.
11 al-Thabari , Jami‟u al-Bayan fi Ta`wili al-Qur`an, 10/202.
Kalimat  ini  merupakan  nasihat  Habil  kepada  saudaranya agar  tidak  melakukan  pembunuhan,  karena  apabila  ia membunuhnya  ia  akan  menanggung  dosanya  sendiri  dan  dosa orang yang telah dibunuhnya dengan dzalim.
Nasihat  ini  merupakan  upaya  Habil  untuk  menyelesaikan konflik  yang  terjadi  diantaranya  dan  saudaranya  Qabil.  Sikap mengalah  dan  pemakluman  Habil  tidak  akan  terjadi  tanpa perenungan  dan  pemahaman  terhadap  kondisi  saudaranya  yaitu kekecewaan-kekecewaan  Qabil  tersebut,  sehingga  berbagai penghinaan  dari  Qabil  yang  menganggap  dirinya  lebih  rendah karena terlahir di dunia, kecaman karena dianggap berlaku curang hingga kurbannya diterima, sekaligus ancaman pembunuhan yang diterimanya tidak membuat Habil berkeinginan ikut membunuhnya  bahkan  tidak  bersikap  curiga  hingga  terjadinya pembunuhan.
Konsep  kelima, Taubat  adalah  jalan  bagi  manusia  untuk memperoleh pemaafan bagi dirinya sendiri ( self forgiveness ). Dalam  KBBI,  definisi  taubat  adalah   sadar  dan  menyesal akan  dosa  (perbuatan  yang  salah  atau  jahat)  dan  berniat  akan memperbaiki  tingkah  laku  dan  perbuatannya,  Taubat  juga bermakna kembali kepada agama (jalan/hal) yang benar. 12 Taubat merupakan  proses  kembalinya  manusia  dari  dosa  kepada ampunan  Allah  Swt  dan  kepada  nilai  nilai  kebaikan  dalam dirinya.  Al-Qur’an  menyebutkan  beberapa  term  dosa  yang menunjukkan  beragamnya  dosa  dan  kesalahan  yang  dilakukan oleh  manusia,  yaitu al-itsm,  adz-dzanb,  al-khatiah,  asy-syar,  al- hints,  as-sayyiah,  al-ma‟shiyyah,  al-jurm,  al-haram,  al-fisq,  al- fasad, al-fujur, al-munkar, al-fahisyah, al-khabt, al-lamamah, al- wizr . 13 Nabi  Saw  bersabda:  “ Setiap  anak  adam  memiliki  dosa, dan sepaling baiknya adalah yang bertaubat” . 14
12 Tim Penyusun, Kamus Besar Bahasa Indonesia. , 1202.
13 Halimi  Zuhdy, Dosa  dan  Pengampunan;  Pergulatan  Manusia  dengan Allah , Repository UIN Malang.ac.id. 2.
14 Ibnu  Majah,  Abu  Abdullah  Muhammad  bin  Yazid, Sunan  Ibnu Majah , Darr Ihya Al Kutub Al Arabiah, tt, Juz 2, 1420, nomor hadis: 4251.
Saat  manusia  merasa  berdosa  dan  ingin  bertaubat,  ada beberapa syarat yang harus dipenuhinya, yaitu: (a) Meninggalkan perbuatan dosa ( tark adz-dzunub ), (b) Menyesali perbuatan  yang telah  dilakukannya,  (b)  Bertekad  untuk  tidak  melakukan  lagi ( tark  al-i‟adah );  (c)  Khusus  pada  dosa  yang  terkait  dengan  hak manusia,  agama  mensyaratkan  adanya  pengembalian  hak-hak manusia yang telah diambilnya ( qadhul haq ). 15
Dosa  di  dalam  al-Qur’an  juga  disebut  sebagai  kedzaliman, seseorang  yang  melakukan  kesalahan  kepada  orang  lain  dinilai berdosa  karena  mendzalimi  orang  lain,  begitupun  saat  seseorang melakukan dosa yang terkait pelanggaran pada hak hak Allah Swt ia  disebut  mendzalimi  diri  sendiri  karena  ia  akan  mendapatkan kerugian  didunia  sebab  menjauhnya  nilai  nilai  kebaikan  pada dirinya  dan  juga  siksaan  di  akhirat  karena  perbuatannya  itu.  Itu sebabnya dalam al-Qur’an syirik disebutkan sebagai kedzaliman, terdapat  dalam  QS.  Luqman  (31):  13.  Salah  satu  contoh kedzaliman terhadap diri sendiri adalah yang terjadi kepada Nabi Adam as setelah memakan buah yang dilarang oleh Allah Swt di dalam  syurga,  lalu  Allah  pun  mengajarkannya  kalimat  yang dengannya Allah menerima taubat Adam dan istrinya Hawwa. ّقَلَ تَ ف ى ا ُمَد ْنِم وِّبَّر مِلَك ٍت َباَتَ ف ِوْيَلَع ۙ وَّنِا َوُى ُباَّوَّ تلا ُمْيِحَّرلا
Artinya:  “Kemudian  Adam  menerima  beberapa  kalimat dari Tuhannya, lalu Dia pun menerima tobatnya. Sungguh, Allah Maha  Penerima  tobat,  Maha  Penyayang”. [QS.  al-Baqarah  (2): 37].
Dalam  kalimat  taubat  yang  diajarkan  Allah  Swt  itu  Nabi
Adam  as  memohon  ampun  untuknya  dan  isterinya  Hawwa  dan mengaku telah mendzalimi diri mereka sendiri.
َلَاَق اَنَّ بَر اَنْمَلَظ ۙ اَنَسُفْ نَا ْنِاَو َّْلَ ْرِفْغَ ت اَنَل َْحْْرَ تَو اَن َّنَنْوُكَنَل َنِم ْلا َنْيِرِس
Artinya:  “Keduanya  berkata,  “Ya  Tuhan  kami,  kami  telah menzalimi diri kami sendiri. Jika Engkau tidak mengampuni kami dan memberi rahmat kepada kami, niscaya kami termasuk orang- orang yang rugi.” [QS. al-A'raf (7): 23].
15 M.  Yunan  Nasution, Pegangan  Hidup (Jakarta:  Dewan  Dakwah Islamiyah Indonesia, 1978), 51.
Begitu  juga  Nabi  Yunus  as,  saat  berdoa  ia  mengaku  telah mendzalimi dirinya sendiri karena meninggalkan kaumnya dalam keadaan  marah  hingga  berujung  pada  teguran  Allah  Swt kepadanya.
اَذَو ِنْو  نلا ْذِا َبَىَّذ اًبِضاَغُم َّنَظَف ْنَا ْنَّل ِدْقَّ ن َر ِوْيَلَع داَنَ ف ى ِف مُل ظلا ِت ْنَا َّلَ لِا َو َّلَِا َتْنَا حْبُس َكَن ِّْنِا ُتْنُك َنِم ّظلا َْيِمِل ۙ اَنْ بَجَتْساَف وَل ۙ نْ يََّنََو ُو َنِم ِّمَغْلا ۙ ذَكَو َكِل ىِجْ ُن َْيِنِمْؤُمْلا
Artinya: “Dan (ingatlah kisah) Zun Nun (Yunus), ketika dia pergi  dalam  keadaan  marah,  lalu  dia  menyangka  bahwa  Kami tidak  akan  menyulitkannya,  maka  dia  berdoa  dalam  keadaan yang  sangat  gelap,  ”Tidak  ada  tuhan  selain  Engkau,  Mahasuci Engkau.  Sungguh,  aku    termasuk  orang-orang  yang  zalim”. Maka  Kami  kabulkan  (doa)nya  dan  Kami  selamatkan  dia  dari kedukaan.  Dan  demikianlah  Kami  menyelamatkan  orang-orang yang beriman”. [QS. al-Anbiya' (21): 87-88].
Saat  mendzolimi  diri  sendiri,  Allah  Swt  memerintahkan hamba-hamba-Nya untuk tidak berputus asa dari rahmat-Nya dan agar mau kembali kepada-Nya melalui jalan taubat.
ْلُق ي َيِداَبِع َنْيِذَّلا اْوُ فَرْسَا لَع ى ْمِهِسُفْ نَا َلَ اْوُطَنْقَ ت ْنِم ِةَْحَّْر ّللا ِو ۙ َّنِا ّللا َو ُرِفْغَ ي َبْوُ ن ذلا َِج اًعْ ي ۙ وَّنِا َوُى ُرْوُفَغْلا ُمْيِحَّرلا
Artinya:  “Katakanlah,  “Wahai  hamba-hamba-Ku  yang melampaui  batas terhadap diri mereka sendiri! Janganlah  kamu berputus  asa  dari  rahmat  Allah.  Sesungguhnya  Allah mengampuni dosa-dosa  semuanya. Sungguh, Dialah Yang Maha Pengampun, Maha Penyayang”. [QS. az-Zumar (39): 53].
Yang perlu dipahami dalam konsep ini adalah, bahwa umat Islam  meyakini  sepenuhnya  hanya  Allah  Swt  yang  berhak menerima  taubat  dan  memberikan  ampunan  kepada  seorang hamba sesuai dalam QS. Ali Imran (3): 135. Konsep ini mencoba mengungkap  bahwa  dibalik  pengampunan  Allah  Swt  terhadap hambanya  melalui  taubat  terdapat  hikmah  yaitu  adanya  efek positif pada diri orang yang bertaubat salah satunya pemaafan diri ( self forgiveness ) dan kelegaan pada hatinya setelah proses taubat dilaksanakan.
Imam Ghazali dalam kitabnya Minhajul Abidin mengatakan saat  seseorang  melakukan  dosa  atau  kesalahan,  hatinya  menjadi sempit  dan  langkahnya  pun  menjadi  berat,  perbuatan  dosa  yang dilakukan  terus  menerus  akan  membuat  hati  menjadi  keras  dan mengotori kebersihan jiwa yang dapat menyeret pemiliknya pada penderitaan  panjang. 16 Taubat  merupakan  jalan  keluar  yang diberikan  agama  untuk  mengeluarkan  manusia  dari  penderitaan panjang  dan  agar  manusia  dapat  melanjutkan  kehidupannya dalam kebaikan.
Karena  dosa  adalah  sebuah  beban  yang  terus  menerus disembunyikan, 17 maka orang yang terbelenggu dalam dosa akan merasakan terhimpitnya jiwa bahkan menganggap jalan kebaikan untuk  dirinya  telah  tertutup.  Agama  Islam  memotivasi pengikutnya  untuk  keluar  dari  dosa  dan  menggantinya  dengan perbuatan perbuatan baik.
Seperti sebuah candu, dosa akan menyeret manusia kepada dosa  lainnya,  begitupun  kebaikan  akan  membawa  manusia kepada  kebaikan  berikutnya,  itu  sebabnya  orang  yang  berdosa dalam  QS.  az-Zumar  (39):  53  diserukan  al-Qur’an  agar  segera bertaubat dan jangan berputus asa dari rahmat Allah Swt, karena orang  yang  berputus  asa  dari  ampunan  Allah  Swt  sesungguhnya dia telah berputus  asa pada dirinya sendiri dan berputus asa dari nilai-nilai kebaikan yang dimilikinya.
16 Al-Ghazali, Minhajul Abidin , terjemah: Abu Hamas As Sasaky (Jakarta: Khatulistiwa Press, 2018), 36.
17 “ Kebaikan  adalah  akhlak  yang  baik,  sedangkan  dosa  adalah  apa saja yang meragukan jiwamu dan kamu tidak suka memperlihatkannya pada orang lain .” HR. Muslim (an-Naisaburi, Muslim bin al-Hujjaj Abu al-Hasan al-Qusyairi, Shoheh  Muslim (Bairut:  Darr  Ihya  at-Turats  al-Arabi,  tt),  No. Hadis: 2553.
Seseorang  yang  bertaubat  sama  seperti  orang  yang  tidak berdosa, artinya dengan bertaubat dan memohon ampunan, orang tersebut  telah  mencoba  keluar  dari  keterpurukan  jiwanya,  tidak terus  menerus  menyalahkan  dirinya  sendiri,  bersikap  optimis, menghindari kesalahan yang serupa dan menjalin hubungan baik dengan orang yang pernah disakiti atau didzaliminya.
Selain  permohonan  ampun  kepada  Allah  Swt, permintaan maaf  kepada  manusia  juga  merupakan  sebuah  proses  untuk memaafkan diri sendiri. Meskipun saat berbuat kesalahan kepada orang lain seringkali seseorang merasa tidak perlu meminta maaf karena dianggap sebagai perbuatan yang mengecilkan diri sendiri dan  mempertegas  posisi  mereka  sebagai  orang  yang  bersalah; namun  permintaan  maaf  sejatinya  adalah  sebuah  proses  untuk membebaskan diri dari perasaan bersalah yang membebani jiwa.
Jiwa  manusia  sudah  sangat  cerdas  dan  lugas  mengirim sinyal  gangguan  tersebut  melalui  rasa  tidak  enak,  rasa  tidak nyaman,  rasa  malu  dan  juga  rasa  sungkan  saat  bertemu.  Sama halnya seperti tubuh  yang mengirim sinyal adanya masalah pada kesehatan  tubuh  saat  masuknya  virus  atau  bakteri  melalui demam, batuk atau flu, begitu juga jiwa akan mengirimkan sinyal akibat gangguan bathin yang tidak bisa terus menerus diabaikan.
Beberapa  penelitian  terkait forgiveness juga  menemukan bahwa  permintaan  maaf  sangat  efektif  dalam  mengatasi permasalahan  jiwa  karena  permintaan  maaf  merupakan  sebuah pernyataan  tanggung  jawab  tidak  bersyarat  atas  kesalahan  dan sebuah komitmen untuk memperbaikinya. 18
18 Radhitia Paramitasari, Ilham Nur Alfian, “Hubungan Kematangan Emosi dengan  Kecenderungan  Memaafkan ”, Jurnal Psikologi  Pendidikan  dan Perkembangan , Vol,1, No.02, Juni 2012.
Meskipun  permintaan  maaf  tidak  diperintahkan  secara langsung  dalam  al-Qur’an,  namun  seseorang  harus  memahami bahwa  perbuatan  dosa  apalagi  bila  menyangkut  hak  manusia tidak  cukup  hanya  dengan  memohon  ampun  kepada  Allah  Swt namun  juga  harus  diiringi  pengembalian  hak  orang  lain.  Dalam al-Qur’an Allah Swt menegaskan tidak akan membiarkan adanya kedzoliman terhadap hamba-Nya.
اَمَو ّللا ُو ُدْيِرُي اًمْلُظ ِداَبِعْلِّل
Artinya:  “Dan  Allah  tidak  menghendaki  kezaliman terhadap hamba-hamba-Nya.” [ QS. Gafir (40): 31].
Al-Qur’an  juga  menegaskan  bahwa  perbuatan  buruk  akan kembali  kepada  pelakunya  masing  masing.  Itu  sebabnya seseorang tidak perlu mempersalahkan atau merasa marah dengan keburukan atau kejahatan orang lain yang diterimanya. Begitupun orang  yang  berbuat  buruk  seyogyanya  juga  tidak  merasa  aman dengan  kesalahannya.  Sebab  al-Qur’an  menjanjikan  balasan sebuah kejahatan adalah kejahatan yang setimpal dengannya. زَجَو اُؤ ٍةَئِّيَس ٌةَئِّيَس اَهُلْ ثِّم ۙ ْنَمَف اَفَع َحَلْصَاَو هُرْجَاَف ىَلَع ّللا ِو ۙ وَّنِا َلَ بُِيُ لا ّظ َْيِمِل
Artinya:  Dan  balasan  suatu  kejahatan  adalah  kejahatan yang  setimpal,  tetapi  barangsiapa  memaafkan  dan  berbuat  baik (kepada  orang  yang  berbuat  jahat)  maka  pahalanya  dari  Allah. Sungguh,  Dia  tidak  menyukai  orang-orang  zalim. [QS.  asy-Syura (42): 40].

## D. Respon Manusia Terhadap Pemaafan
Penelitian  dua  (PN-2)  merupakan  hasil quesioner yang menggali  respon  manusia  terhadap  pemaafan,  bagaimana  sikap mereka  saat  disakiti  atau  marah  atau  saat  mereka  berbuat kesalahan  kepada  orang  lain.  Respon  ini  kemudian  didiskusikan berdasarkan  konsep  yang  terdapat  pada  penelitian  satu  (PN-1). Tujuannya  adalah  untuk  mendapatkan  gambaran  tentang  respon manusia terhadap pemaafan.
1) Motivasi Saat Memaafkan
Respon  pertama  yang  penulis  gali  adalah  motivasi
responden  ketika  memaafkan.  Saat  ditanyakan  alasan  apa  yang mereka  miliki  ketika  memaafkan.  (56,2%)  responden  menjawab karena  perintah  Allah  Swt,  (36,6%)  menjawab  motivasi  mereka untuk  kebaikan  diri  sendiri  dan  sisanya  baru  menjawab  untuk kebaikan pihak yang dimaafkan.
Hasil  ini  menujukkan  bahwa  faktor  agama  masih  menjadi alasan  paling  besar  ketika  seseorang  memutuskan  untuk memaafkan.  Namun  berdasarkan  data  yang  penulis  dapatkan, peluang  untuk  timbulnya  proses  memaafkan  akan  lebih  besar yaitu (92,8%) jika pemaafan diiringi  kesadaran bahwa pemaafan juga bermanfaat untuk diri sendiri, karena jumlah responden yang memilih  motivasi  memaafkan  untuk  kebaikan  diri  sendiri  cukup besar yaitu (36,6%).  Jumlah ini juga memberikan gambaran telah adanya  kesadaran  individu  terhadap  manfaat  ( hikmah )  dibalik pemaafan.
2) Perintah  Memaafkan  Tanpa  Syarat  Didahului  Permintaan
Maaf Salah  satu  konsep  al-Qur’an  dalam  pemaafan  adalah perintah untuk memaafkan meskipun tanpa didahului permintaan maaf.  Penulis  menggali  respon  responden  melalui  pertanyaan apakah  mereka  bisa  memaafkan  meskipun  tanpa  diminta  dan kapan  responden  siap  untuk  memaafkan.  Mayoritas  responden mengaku  berat  untuk  melaksanakannya.  Terdapat  (64,7%) mengaku baru bisa memaafkan setelah berlalunya waktu, (24,2%) mengaku hanya akan memaafkan saat orang yang menyakiti telah meminta  maaf,  hanya  (11,1%)  yang  mengaku  akan  memaafkan meskipun tanpa diminta.
Hal  ini  bisa  dipahami  karena  memaafkan  membutuhkan proses  yang  cukup  panjang  terutama  apabila  perlakuan  yang diterima sangat menyakitkan. Yang menarik adalah (11,1%) dari responden  yang  mengaku  akan  memaafkan  meskipun  tanpa diminta  adalah  responden  yang  sama  dengan  kelompok responden  yang  menjawab  bahwa  motivasi  memaafkan  mereka adalah untuk kebaikan diri sendiri.
Ini  menunjukkan  bahwa  penting  bagi  seseorang  memiliki pemahaman  manfaat  pemaafan  karena  kecenderungan  manusia adalah  mengutamakan  kepentingan  dirinya  sendiri.  Manusia masih  menganggap  bahwa  pemberian  maaf  adalah  sesuatu  yang bermanfaat  untuk  orang  lain  dan  bukan  untuk  dirinya.  Itu sebabnya  al-Qur’an  menjanjikan  bahwa  memaafkan  orang  lain akan  memberikan  keuntungan  besar  yaitu  di  ampuninya  dosa orang yang memaafkan oleh Allah sebagaimana disebutkan pada QS.  an-Nur  (24):  22,  “ Apakah  kamu  tidak  suka  bahwa  Allah mengampunimu? Dan Allah Maha Pengampun, Maha
Penyayang ”. [QS. Gafir (40): 31].
3) Perintah Melapangan Dada (Hati) setelah Memaafkan Untuk melihat apakah proses memaafkan dilakukan sampai adanya  kelapangan  hati.  Penulis  meminta  responden  untuk menjawab  terlebih  dahulu  tentang  apa  yang  mereka  rasakan ketika  marah,  (71,9%)  responden  mengaku  merasa  resah  dan gelisah  saat  marah,  (10,5%)  merasa  sedih,  dan  hanya  (17,6%) yang  mengatakan  ingin  segera  meluapkan  kemarahannya.  Hasil ini membuktikan bahwa konflik interpersonal membawa dampak negatif  seperti  resah,  gelisah  dan  sedih.    Hal  ini  terjadi  karena saat  marah  tubuh  akan  bereaksi  dengan  mengalirkan  darah  lebih cepat  dan  menekan  jantung  serta  paru  paru,  termasuk meningkatnya  secara  cepat  hormon  adrenalin  dan  kortisol  yang mengakibatkan  strees,  saat  kemarahan  terus  menerus  tidak ditanggulangi,  beberapa  reaksi  seperti  sulit  tidur,  pusing,  suhu tubuh  meningkat  dan  pada  akhirnya  masalah  psikis  ini  dapat mempengaruhi kesehatan fisik. Perasaan marah merupakan salah satu  penyakit  yang  memerlukan  obat  sehingga  dapat  kembali menentramkan  hati  dan  menjernihkan  fikiran;  obat  tersebut adalah  pemaafan.  Hal  ini  juga  dirasakan  oleh  (93,5%)  dari responden yang mengaku merasakan kelegaan setelah memaafkan.
Fincham  &  Beach  (2007)  dalam  Shofia  Halida  Fatma menyebutkan bahwa pemaafan dapat mempengaruhi kerja sistem endoktrin,  menurunnya  hormon  norephinephrine  dan  serotonin yang  berakibat  pada  meningkatnya  perasaan  sejahtera,  merasa lebih bahagia, dan merasa lebih bermakna menjalani hidup. 19
Proses  kelapangan  hati  yang  disebutkan  dalam  al-Qur’an dengan  kata  ( wal  yasyfahu )  kerap  tidak  dapat  tercapai  setelah pemaafan.  Perasaan  yang  masih  mengganjal  dan  belum  bisa kembali  berhubungan  sebagaimana  sebelum  terjadinya  konflik menjadi  salah  satu  indikasinya.  Terkadang  proses  pemaafan menjadi  pemaafan  semu  yang  masih  menyimpan  dendam  dan ketidakrelaan dalam hati. Baumeister dkk (1998) dalam Lathifah TW  dan  Fathurrohman  menggambarkan  dua  dimensi  dalam pemaafan. Pertama adalah  dimensi  intrapsikis  yang  melibatkan aspek  emosi  dan  kognisi  yang  kemudian  akan  membantu menstimulasi  kesadaran  individu  dalam  mengambil  kesimpulan sehingga membantu memaafkan kesalahan orang yang menyakiti.
Kedua adalah dimensi interpersonal yang melibatkan aspek sosial dalam pemaafan. Pemaafan yang semu hanya terbatas pada dimensi interpersonal yang ditandai dengan menyatakan memberi maaf  secara  verbal  terhadap  orang  yang  bersalah  tetapi  masih menyimpan sakit hati dan dendam. 20
Dalam konsep yang disebutkan penulis, pemaafan dianggap selesai  bila  telah  mencapai  kelapangan  hati,  salah  satu indikatornya  adalah  hubungan  interpersonal  dapat  kembali terjalin dengan baik serta tidak diungkitnya kembali konflik yang pernah  terjadi.  Dari  hasil quesioner yang  disebarkan  penulis terdapat angka yang cukup besar yaitu (35,9%) persen responden yang  mengaku  tidak  bisa  kembali  berhubungan  baik  dengan orang  yang  telah  menyakitinya  meskipun  telah  saling memaafkan. Bahkan ketika menjawab pertanyaan apakah setelah adanya  proses  pemaafan  responden  masih  mengungkit  peristiwa tersebut,  sebanyak  (64,1%)  mengaku  kadang  kadang  mereka masih  mengungkit  kejadian  atau  konflik  yang  pernah  mereka alami.
19 Shofia  Halida  Fatma, Pengaruh  Motivasi  Memaafkan  terhadap penurunan  tingkat  depresi  pada  wanitamelalui  Forgivness  Therapy (Malang: Universitas Muhamadiyah Malang, 2019), 5.
20 Lathifah TW dan Fathurrohman, Psikologi Pemaafan , Repository UGM, Ac.id, diakses tanggal 23/06/2020.
Hal  ini  menunjukkan  bahwa  proses  pemaafan  tidak  serta merta diikuti dengan proses kelapangan, wajar saja bila al-Qur’an bukan  hanya  memerintahkan  untuk  memaafkan  namun  juga memerintahkan  untuk  berusaha  memberikan  kelapangan  sesuai dalam  QS.  an-Nur  (24):  22,  karena  proses  pemaafan  dan pelapangan  hati  sejatinya  adalah  proses  yang  membutuhkan waktu  dan  harus  diusahakan  terus  menerus  sampai  pada  titik semua pihak mampu melapangkan dan mengikhlaskan.
4) Adanya Penjelasan Mempermudah Pemaafan
Konsep  keempat  yang  penulis  uraikan  adalah  pemberian maaf akan lebih mudah diberikan setelah adanya penjelasan. Saat seseorang  merasa  disakiti,  sebaiknya  ia  meminta  penjelasan kepada  orang  yang  menyakiti  tentang  alasannya  tersebut  agar dapat  dipahami  latar  belakang  dari  perbuatannya  itu.  Penjelasan merupakan  salah  satu  cara  penyelesaian  konflik  dengan  cara membangun  komunikasi.  Saat  berkomunikasi,  orang  yang berbuat  kesalahan  akan  menjelaskan  alasan  perbuatannya, begitupun  orang  yang  disakiti  akan  menjelaskan  apa  yang dirasakannya  sehingga  masing  masing  pihak  dapat  saling membangun empati dan memaafkan.
Sayangnya  dari  hasil  penelitian,  hanya  (39,2%)  responden yang  mengaku  akan  mencari  penjelasan  atau  alasan  dibalik perilaku  menyakitkan  yang  didapatkannya,  (47,7%)  mengaku hanya akan mendiamkan konflik sampai ia dianggap telah selesai sendiri,  bahkan  (9,2%)  mengaku  hanya  akan  mengungkapkan kekecewaan atau kemarahannya melalui sindiran atau isyarat.
Penulis mencoba mengumpulkan alasan responden menolak adanya  penjelasan,  salah  satu  yang  menjelaskan  dalam  kolom jawaban  terbuka  mengatakan  ia  tidak  berminat  meminta penjelasan  sampai  yang  bersalah  berinisiatif  menjelaskan  lalu meminta  maaf.  Hal  ini  menandakan  bahwa  belum  ada  unsur kesetaraan  ( equality )  pada  kedua  belah  pihak,  dimana  dalam unsur  kesetaraan  ini  masing  masing  pihak  tidak  boleh  ada  yang merasa lebih baik atau lebih benar meskipun ia berada pada pihak yang disakiti. Tujuan adanya penjelasan pada proses memaafkan inipun didasari upaya untuk  melihat permasalahan menjadi  lebih jelas  dan  terang,  sebab  saat  seseorang  berbuat  salah  sangat mungkin  ia  memiliki  alasan  yang  mungkin  saja  terkait  dengan orang yang disakitinya.
Jawaban lain yang penulis dapati adalah praduga dari orang yang disakiti bahwa orang yang menyakiti memang tidak berniat bermaafan,  kesan  yang  mereka  dapati  memang  orang  yang menyakiti sengaja berbuat buruk untuk menyakiti mereka. Kesan ini  terutama  di  dapat  apabila  orang  yang  menyakiti  memiliki kedudukan  yang  dianggap  lebih  tinggi  atau  berkuasa  dari  yang disakiti. Praduga ini tentu saja harus dihindari karena saat proses pemaafan  berlangsung,  kedua  belah  pihak  harus  saling  berfikir positif  atau husnudzan .  Jawaban  lain  yang  diterima  penulis adalah responden takut masuk kedalam konflik yang lebih dalam bila  menanyakan  alasan  seseorang  menyakiti  mereka,  ini biasanya  terjadi  pada  konflik  yang  bukan  terjadi  saat  itu  saja namun  sudah  pernah  terjadi  sebelumnya.  Ini  pun  solusi  yang sebenarnya kurang tepat, karena konflik yang dibiarkan tanpa ada penyelesaian  akan  tetap  menetap  di  dalam  hati  dan  ketika gesekan  kembali  muncul  dapat  memacu  ledakan  konflik  yang jauh lebih besar. Masing masing pihak harus berupaya membuka diri untuk menerima penjelasan dan membangun empati.
5) Taubat adalah Bagian Dari Proses memaafkan Diri Sendiri Konsep  terakhir  adalah  pemaafan  pada  diri  sendiri  melalui jalan  taubat,  proses  taubat  ini  memiliki  berbagai  syarat sebagaimana  telah  disebutkan.  Syarat  tersebut  adalah  rasa penyesalan,  kesediaan  untuk  bertaubat,  bertekad  untuk  tidak mengulangi  perbuatannya  lagi  dan  mengembalikan  hak  manusia yang telah diambilnya.
Untuk  konsep  ini,  penulis  menanyakan  responden  apakah mereka selalu bertaubat setelah mereka melakukan dosa; (86,9%) responden  mengaku  mereka  selalu  bertaubat  (memohon  ampun kepada  Allah)  saat  melakukan  dosa,  sisanya  menjawab  kadang- kadang  dan  (0%)  mengatakan  tidak  pernah.  Kondisi  ini  sudah ideal  sesuai  konsep  dan  tuntunan  al-Qur’an  dimana  Allah  Swt memerintahkan  hambanya  untuk  memohon  ampun  dan  untuk kembali kepadanya  saat berbuat kesalahan atau dosa. Jika dilihat dari aspek kejiwaan, taubat merupakan upaya untuk merevitalisasi kejiwaan seseorang. Seseorang yang memilih jalan taubat  sesungguhnya  telah  memiliki  kesadaran  tentang  akibat buruk dari perbuatannya.
Kesadaran ini akan menuntun dirinya kembali kepada nilai nilai kebaikan dirinya dan kepada Tuhannya. Taubat yang diiringi dengan  penyesalan  (baca: taubatan  nasuha )  bukan  hanya memiliki  pengaruh  pada  masa  sekarang  namun  juga  waktu  yang akan datang.
Kesadaran  dan  penyesalan  dapat  meluruskan  jiwa seseorang  karena  akan  memunculkan  sebuah  komitmen  yaitu keinginan  kuat  untuk  memperbaiki  diri  dan  tidak  larut  dalam kesalahan  masa  lalu. 21 Saat  penulis  menanyakan  apakah  mereka juga  selalu  meminta  maaf  saat  melakukan  kesalahan  pada  orang lain, hanya (75,8%) responden yang mengaku melakukannya dan sisanya (24,2%) menjawab kadang kadang. Angka ini lebih kecil dibandingkan  angka  keinginan  bertaubat  kepada  Allah  Swt  saat berdosa.  Ada  beberapa  alasan  yang  dikemukakan  responden dalam kolom jawaban terbuka, diantaranya  responden takut akan menimbulkan  masalah  lagi  saat  pernyataan  maaf  diutarakan, jawaban  ini  sebenarnya  sama  dengan  alasan  orang  yang  disakiti saat  mereka  tidak  mau  meminta  penjelasan  kepada  orang  yang menyakitinya.
Dalam  kondisi  ini,  terkadang  orang  yang  menyakiti  dan orang  yang  disakiti  membangun  tembok  bernama  ego  sehingga masing  masing  menganggap  tidak  ada  itikad  baik  untuk  saling memaafkan  meskipun  perasaan  itu  menyiksa  mereka,  padahal proses  saling  memaafkan  adalah  keinginan  dasar  manusia  saat terjebak dalam konflik dan tidak mungkin ada yang berkeinginan untuk  terjebak  di  dalamnya.  Artinya  masing  masing  pihak  harus saling  terbuka  dan  saling  memiliki  niat  dan  dukungan  untuk memaafkan.
Beberapa  mengatakan  mereka  merasa  takut  atau  malu. Penulis  menganalisa bahwa jawaban ini timbul karena anggapan bahwa  permintaan  maaf  adalah  pengakuan  pada  kekurangan  diri mereka.  Hal  ini  menurut  penulis  kurang  tepat  dalam  kacamata agama,  karena  permintaan  maaf  membutuhkan  keberanian  yang besar dari seseorang. Orang yang meminta maaf justru dipandang sebagai  orang  yang  lebih  unggul.  Rasulullah  Saw  mengatakan bahwa  orang  yang  kuat  bukan  orang  yang  memenangi perlombaan  fisik  namun  orang  yang  kuat  adalah  orang  yang mampu mengendalikan dirinya ketika marah.
21 Muhamad  Shohib, Taubat  Sebagai  Metode  Dasar  Psikoterapi ,  Seminar Psikologi dan Kemanusiaan, 2015.
Adapun  jawaban  pertanyaan  tentang  apa  yang  responden rasakan  setelah  memohon  ampun  kepada  Allah  atau  setelah meminta  maaf  kepada  manusia,  (96,1%)  responden  mengaku merasakan kelegaan dan merasa lebih baik.
Saat  seseorang  memohon  ampun  kepada  Allah  atau meminta  maaf  kepada  manusia,  proses  tersebut  menuntut seseorang  untuk  mengungkap  kembali  perbuatan  dosa  atau kesalahan  yang  dilakukannya  dengan  jujur  ( al-i‟tiraf ).  Dalam kajian  psikologi  tindakan  ini  dikenal  dengan  istilah katarsis ( abreaction ) yaitu sebuah proses menghilangkan ketegangan jiwa atau  pelepasan  perasaan  yang  terpendam  dan  pengalaman  yang tidak disenangi dalam hidup melalui pengungkapan kembali baik melalui hati atau lisan. 22 Saat pengalaman ini telah diurai melalui permohonan  ampun  kepada  Allah  atau  permintaan  maaf  kepada manusia,  apalagi  jika  disertai  respon  positif  yang  diterimanya, maka  saat  itu  jiwa  manusia  sedang  berada  dalam  tahap penyembuhan  dari  penyakitnya,  salah  satu  indikasinya  adalah perasaan  lega,  damai,  ringan,  dan  bahagia,  beberapa  orang merasakan perasaan hangat di dalam hati. Jiwa pun perlahan akan membaik  dan  kembali  kepada  fitrahnya,  yaitu  hidup  damai, tenang dan harmonis sesuai dengan perintah agama dan tuntunan norma yang ada.
22 Muhammad Shohib, Taubat Sebagai Metode Dasar Psikoterapi., 2015.

## E. Penutup
Kecenderungan  manusia  adalah  hidup  damai  dan  tidak menyukai  adanya  konflik  karena  konflik  dapat  membuat keseimbangan  jiwa  manusia  terganggu.  Menghadapi  konflik,  al- Qur’an telah memberikan tuntunannya melalui proses pemaafan. Pemaafan  merupakan  proses  dan  cara  timbulnya  sebuah pemahaman  yang  diikuti  pemakluman  dan  pengampunan sehingga  jiwa  dapat  kembali  hidup  dan  hati  kembali  kepada kedamaian  serta  meredakan  dorongan  untuk  memelihara kebencian terhadap pihak yang menyakiti.
Dalam  penelitian  pertama  atau  studi  literatur,  penulis mendapati beberapa konsep pemaafan dalam al-Qur’an  yaitu: (a) Adanya  motivasi  agama  dan  kebaikan  diri  sendiri  saat memaafkan  [QS.  Ali  Imran  (3):  133-134],  (b)  Pemaafan  tidak mensyaratkan didahului oleh permintaan maaf [QS. an-Nur (24): 22],  (c)  Kelapangan  hati  dapat  diraih  setelah  proses  pemaafan telah  selesai  dilaksanakan  [QS.an-Nur  (24):  22],  (d)  Pemberian maaf  dapat  lebih  mudah  dilakukan  setelah  memahami  alasan dibalik  perbuatan  menyakitkan  [QS.  al-A'raf  (7):  150-151]  dan [QS. al-Maidah (5): 27-29], (e) Taubat sebagai bagian dari proses memaafkan diri sendiri [QS. az-Zumar (39): 53].
Adapun  hasil  dari  penelitian  empiris  menggambarkan bahwa  agama  memiliki  faktor  penting  yang  memotivasi seseorang  untuk  memaafkan,  mayoritas  responden  mengatakan mereka  termotivasi  untuk  memaafkan  agar  mendapatkan ampunan  dari  Allah  Swt.  Selain  itu  kesadaran  responden  bahwa memaafkan  memiliki  dampak  positif  untuk  diri  sendiri  juga cukup besar. Meskipun responden memiliki motivasi sangat besar untuk memaafkan namun dalam prosesnya memang tidak seideal yang  dituntut  dalam  al-Qur’an,  seperti  kesediaan  memaafkan tanpa  didahului  permohonan  maaf  diakui  responden  terasa  berat dan  membutuhkan  waktu.  Pemaafan  juga  tidak  selalui  diikuti kelapangan hati untuk menerima dan menjalin kembali hubungan sebagaimana  sebelum  terjadinya  konflik.  Begitupun  respon manusia  terhadap  proses  taubat  yang  penulis  golongkan  sebagai pemaafan  terhadap  diri  sendiri  ( self  forgiveness ),  meskipun mayoritas  responden  mengaku  segera  bertaubat  dan  meminta maaf  saat  bersalah,  namun  ada  beberapa  catatan  dimana permintaan maaf terkadang terhalang adanya keengganan karena menganggapnya  sebagai  pengakuan  pada  kelemahan  dan kesalahan.
Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  proses pemaafan  seringkali  masih  dalam  tahap  pemaafan  semu  dimana responden  mengetahui  adanya  perintah  memaafkan  dalam  al- Qur’an  dan  memahami  kebaikan  dalam  pemaafan  namun  dalam realisasinya  pemaafan  tidak  datang  secara  total  karena  tidak diikuti kelapangan hati untuk membuka lembaran baru. Penelitian ini tentu saja masih membutuhkan penelitian lanjutan yang dapat menjabarkan  secara  gamblang  langkah  langkah  yang  harus dilakukan untuk merealisasikan pemaafan yang diikuti kelapangan hati sebagaimana tuntunan al-Qur’an.

## Daftar Pustaka
Raghib  Al-Asfahāni,  Abu  Al  Qosim  Husein  Bin  Muhammad, Mufradat al- Alfadz al-Qur’an, Beirut: Darr al-Kutub al- Ilmiah, 2004
Al-Ghazali, Minhajul  Abidin ,  Terjemah:  Abu  Hamas  as-Sasaky, Jakarta: Khatulistiwa Press, 2018.
Al Qurthubi, Abu  Abdullah Muhammad bin  Ahmad  al-Anshory,
al-Jami‟  li  Ahkam al-Qur’an al-Karim, Beirut:  Darr  al- Kutub al-Ilmiah, 2000.
Al-Thabari,  Abu  Ja’far  Muḥammad  Ibn  Jarir  Ibn  Yazid  Ibn Kathir  Ibn Galib, Jami‟u al-Bayan fi Ta`wili  al-Qur`an , Beirut: Daar al Kutub al Ilmiah, 1412 H/1992 M.
An-Naisaburi, Abu al-Hasan Ali Bin Ahmad bin Muhammad bin Ali al-Wahidi, Asbab an-Nuzul , Damam: Darr al-Ishlah, 1412.
An-Naissburi,  Muslim  bin  al-Hujjaj  Abu  al-Hasan  al-Qusyairi,
Shoheh Muslim , Bairut: Darr Ihya at-Turats al-Arabi, tt. Fakhruddin    ar-Razi,  Abu  Abdullah  Muhammad  bin  Umar  bin Hasan bin Husein at-Taimi, Mafatih al-Ghaib (at-Tafsir al-Kabir) , Beirut: Darr Ihya at-Turats al-Arabi, 1420 H .
Halida Fatma, Shofia, Pengaruh Motivasi Memaafkan Terhadap
Penurunan  Tingkat  Depresi  Pada  Wanita  Melalui Forgivness Therapy , Repsitory Universitas Muhamadiyah Malang. Ac.id, 2019.
Ibnu  Majah,  Abu  Abdullah  Muhammad  bin  Yazid, Sunan  Ibnu Majah , Darr Ihya al-Kutub al-Arabiah, tt.
Nasution,  Yunan, Pegangan  Hidup ,  Jakarta:  Dewan  Dakwah Islamiyah Indonesia, 1978.
Paramitasari,  Radhitia,  dkk,  “Hubungan  Kematangan  Emosi dengan  Kecenderungan  Memaafkan ”, Jurnal Psikologi Pendidikan  dan  Perkembangan ,  Vol.1,  No.  02,  Juni 2012.
Septeria,  Dita, Hubungan  Harga  Diri  Dengan  Memaafkan ,  e- theses. UIN Maulana Malik Ibrahim
Shihab, Quraish, Tafsir Al Misbah: Pesan, Kesan dan Keserasian al-Qur’an , Jakarta: Lentera Hati, 2002.
, Wawasan al-Qur’an Tafsir  Tematik  atas  Pelbagai Persoalan Umat , (Bandung: Mizan Pustaka, 1996). Shohib, Muhammad, Taubat Sebagai Metode Dasar Psikoterapi , Seminar Psikologi dan Kemanusiaan, 201.
Tim  Penyusun  Departemen  Pendidikan  Nasional, Kamus  Besar Bahasa Indonesia , Jakarta: Balai Pustaka, 1988. TW, Lathifah dan Fathurrohman, Psikologi Pemaafan , Repository UGM. Ac.id.
Zuhdy,  Halimi, Dosa  dan  Pengampunan;  Pergulatan  Manusia dengan Allah , Repository UIN Malang. Ac.id