JURNAL DISRUPSI BISNIS
ISSN 2621 – 797X Jurnal Disrupsi Bisnis, Vol. 1, No. 1, Juli 2018 (1 - 15) @Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

## PENGARUH DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(Pada PT. Bank Danamon Tbk Cabang Bintaro)

## BACHTIAR ARIFUDIN HUSAIN
Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang dosen01773@unpam.ac.id

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  disiplin  kerja. Untuk mengetahui kinerja karyawan dan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Disiplin Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  dan  instansi  yang  menjadi  obyek  dalam  penelitian  ini adalah karyawan PT.Bank Danamon Tbk Cabang Bintaro.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kuantitatif dengan tehnik  pengambilan  sampel proporsional random  sampling.  Metode  analisis  data menggunakan deskriptif  dan  verifikatif dengan  analisis regresi,  determinasi,  serta pengujian hipotesis.
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa disiplin  kerja berpengaruh positif  dan  signifikan terhadap kinerja  karyawan dengan  kontribusi  pengaruh  sebesar  60,8%  sedangkan  sisanya sebesar  39,2%  dipengaruhi  faktor  lain.  Pengujian  hipotesis  diperoleh  t  hitung  >  t  tabel (12,329  >  1,984)  hal  itu  konsisten  dengan  nilai probability  signification <  0,05  dengan demikian  H 0 ditolak dan  H 1 diterima  artinya  terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan antara disiplin kerja  terhadap kinerja Karyawan
Kata Kunci : Disiplin Kerja dan Kinerja Karyawan.

## ABSTRACT
The purpose of this study was conducted with the aim to know the discipline of work. To know the performance of employees and to find out how much influence Work Discipline Against  Employee  Performance  and  agencies  that  become  the  object  in  this  study  are employees of PT.Bank Danamon Tbk Bintaro Branch.
The method used in this research is quantitative descriptive method with proportional sampling  random  sampling  technique.  Methods  of  data  analysis  using  descriptive  and verifikatif with regression analysis, determination, and hypothesis testing.
The  results  showed  that work  discipline  has  a  positive  and  significant  effect  on employee  performance  with  contribution  influence  of  60,8%  while  the  rest  equal  to  39,2% influenced  by  other  factor.  Testing  the  hypothesis  obtained  t  arithmetic>  t  table  (12,329> 1,984) it is consistent with the value of probability signification <0.05 thus H0 rejected and H1 accepted means there is a positive and significant influence between  work discipline on employee performance
Keywords: Work Discipline and Employee Performance.

## PENDAHULUAN Latar Belakang
Manajemen  sumber  daya  manusia  merupakan  usaha  untuk  menggerahkan  dan  mengelola organisasi  agar tujuan  organisasi  dapat  tercapai. Hasibuan  (2013:12) menyampaikan “M anajemen merupakan ilmu dalam mengatur  pemanfaatan sumber daya manusia secara efektif untuk mencapai suatu tujuan tertentu” . Dorongan karyawan dalam menjalankan kewajibannya sangat penting karena manusia  merupakan  salah  satu  unsur  yang  dapat  berperan  aktif  dalam  kebijakan  dan  pencapaian tujuan organisasi. Dengan sumber daya manusia yang handal maka kegiatan operasional perusahaan akan  berjalan  dengan lancer artinya  unsur  manusia  memegang  peranan  penting  dalam  melakukan aktivitas untuk pencapaian tujuan.
Guna mencapai kondisi yang lebih baik, maka dituntut adanya Manajemen terhadap sumber daya  manusia  secara  memadai  sehingga  terciptalah  sumber  daya  manusia  yang  berkualitas,  loyal dan  berprestasi.  Cakupan  dari  Manajemen  Personalia  menurut  Dessler Gerry (2012:45) yang menjadi pekerjaan dalam manajemen personalia adalah “A nalisis pekerjaan, perencanaan kebutuhan tenaga kerja dan pendaftaran calon pegawai, seleksi calon pegawai, orientasi dan pelatihan pegawai baru, manajemen  upah  dan  gaji, penyediaan insentif dan kesejahteraan, penilaian  prestasi  kerja, komunikasi tatap muka, penyuluhan, dan pengembangan ”.
PT. Bank Danamon telah bertekad untuk menjadi lembaga keuangan terkemuka di Indonesia yang  keberadaannya  diperhitungkan.  Danamon  bertujuan  mencapai  posisi  ini  dengan  menjadi organisasi  yang  berpusat  pada  nasabah;  yang  melayani  semua  segmen,  dengan  menawarkan  nilai yang unik untuk masing-masing segmen; berdasarkan keunggulan penjualan dan pelayanan, dengan didukung oleh teknologi kelas dunia.
Dalam  pelaksanaan  tugas sehari-hari  kedisiplinan  sering  menjadi  kendala  dalam  sebuah organisasi,  rendahnya  kedisiplinan  menjadi  persoalan  yang  berulang-ulang  terjadi.  Dari  hasil prariset  yang  penulis  lakukan,  berikut  ini  ketimpangan  yang  terjadi  dimana  disaat  perusahaan sedang menggalakkan program kinerja yang berdayaguna namun justru pada perusahaan ini disiplin kerja menunjukkan trend yang kurang baik, Pelayanan  yang prima belum dijalankan sebagaimana mestinya,  misalnya  datang  terlambat,  sering  meninggalkan  pekerjaan  sebelum  pada  waktunya. Kondisi tersebut ditunjukkan pada data tabel berikut ini:
Tabel 1. Absensi Karyawan PT. Bank Danamon Cabang Bintaro Bulan Kriteria Terlambat Ijin Alpha Pulang awal Januari 8 10 6 10 Pebruari 10 12 7 14 Maret 11 13 8 15 April 10 14 10 16 Mei 12 15 12 16 Juni 13 15 11 17 Juli 14 17 12 18 Agustus 13 18 14 16 September 15 20 16 17

## Sumber : PT. Bank Danamon Tbk Cabang Bintaro
Berdasarkan data tabel di atas, menunjukkan bahwa  tingginya  absensi  karyawan pada bulan Januari  sampai  dengan  September  2015  secara  keseluruhan  dalam  kondisi  yang  kurang  baik,
dimana dari keseluruhan karyawan baik yang datang terlambat, ijin, tanpa ijin, maupun pulang lebih awal  menunjukkan trend yang meningkat,  hal  ini  mengindikasikan  masih  banyaknya  karyawan yang kurang disiplin kerjanya.
Veithzal Rivai Ahmad Fawzi (2012:15) menyampaikan “Kinerja merupakan seperangkat hasil yang  dicapai  dan  merujuk  pada  tindakan  pencapaian  serta  pelaksanaan  sesuatu  pekerjaan  yang ditetapkan organisasi”.  Sedarmayanti (2012:156) kinerja didefinisikan sebagai “Catatan mengenai outcome yang  dihasilkan  dari  suatu  aktivitas  tertentu,  selama  kurun  waktu  tertentu  pula”. Sedangkan Robbins (2012:226) berpendapat bahwa “ Kinerja adalah suatu hal yang sangat penting karena dapat digunakan sebagai masukan untuk membuat keputusan”.
Disiplin kerja dalam penelitian ini, berhubungan  dengan tingginya kinerja organisasi. Dengan kata  lain,  makin  tinggi  disiplin  kerja,  maka  makin  tinggi  pula  kinerja  yang  dihasilkan  karyawan, sehingga pada akhirnya karyawan mau dan ikhlas bekerja dengan sebaik mungkin demi tercapainya tujuan  organisasi  dan  berbagai  sasarannya.  Setiap  organisasi  mengharapkan  pegawai  dapat berkinerja  dengan  baik.  Informasi  mengenai  kinerja  pegawai  diperoleh  melalui  penilaian  kinerja. Hasibuan  (2013:100)  berpendapat  “H asil  kerja  yang  dicapai  setiap  karyawan  sehingga  dapat memberikan  kontribusi  positif  terhadap  perusahaan ”.  Dari  hasil  evaluasi  kinerja  pegawai  dapat diketahui apakah seorang pegawai dapat  bekerja dengan baik atau tidak  yang dilihat dari kategori penilaian yang dibandingkan antara tolok ukur penilaian kinerja organisasi dengan kinerja pegawai.
Berikut ini hasil evaluasi penilaian kinerja karyawan yang diambil secara secara rata-rata di PT. Bank Danamon Tbk Cabang Bintaro. periode bulan Februari - April 2015 sebagai berikut :
Tabel 2. Pengukuran Kinerja Program (PKP) Komponen Pencapaian Pengukuran Kriteria Tercap ai Tida k % (%) Pelayanan 77 56 58% Sedang Kepatuhan 69 64 52% Sedang Ketegasan 73 60 55% Sedang Integritas 72 61 54% Sedang Kerjasama 69 64 52% Sedang Kepemimpinan 82 51 62% Cukup Motivasi Karyawan 68 65 51% Sedang Pencapaian kerja 70 63 53% Sedang Prestasi kerja 67 66 50% Buruk Tanggung jawab 74 59 56% Sedang Rata-rata 60,9 72,1 54% Sedang
Kriteria (%): 1-50 = Buruk, 51-60 = Sedang, 61-70 = Cukup, 71-80 = Baik, 81-99 = Sangat Baik
Berdasarkan data tabel di atas menunjukkan bahwa dari total 133 karyawan, pencapaian kerja berada pada tataran  yang masih terkoreksi.   Evaluasi  yang dilakukan merupakan salah satu upaya untuk mengetahui kemajuan organisasi. Penilaian yang dilakukan oleh masih-masing kepala bagian yang  kemudian  dikumpulkan  pada Human  Resources  Department (HRD)  secara  keseluruhan menunjukkan  bahwa  dari  Pada  aspek  pelayanan  hanya  mampu  mencapai  58%,  aspek  kepatuhan
52%,  ketegasan  55%,  integritas  54%,  kerjasama  52%,  kepemimpinan  62%,  motivasi  51%, pencapaian kerja 53%, prestasi 50% dan tanggung jawab 56%. Keseluruhan aspek rata-rata  berada pada pencapaian hanya sebesar 54% dengan kriteria sedang.
Berdasarkan  beberapa  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  kinerja pegawai  yang  telah  penulis paparkan  di  atas, maka  penulis  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  yang  berjudul ” Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Danamon Tbk Cabang Bintaro “.

## Perumusan Masalah
Berdasarkan identifikasi dan pembatasan masalah di atas, maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut :
1. Bagaimanakah disiplin kerja pada PT. Bank Danamon Tbk Cabang Bintaro?.
2. Bagaimanakah kinerja karyawan pada PT. Bank Danamon Tbk Cabang Bintaro?.
3. Bagaimanakah  pengaruh  antara  disiplin  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT.  Bank Danamon Tbk Cabang Bintaro ?.

## Tujuan penelitian
1. Untuk mengetahui disiplin kerja pada PT. Bank Danamon Tbk Cabang Bintaro.
2. Untuk mengetahui kinerja karyawan pada PT. Bank Danamon Tbk Cabang Bintaro.
3. Untuk mengetahui pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Danamon Tbk Cabang Bintaro.

## TINJAUAN PUSTAKA Manajemen Sumber Daya Manusia
Menurut  Samsudin  (2012: 22)  “ Manajemen  sumber  daya  manusia  adalah  suatu  kegiatan pengelolaan  yang  meliputi  pendayagunaan,  pengembangan,  penilaian,  pemberian  balas  jasa  bagi manusia sebagai individu anggota organisasi atau perusahaan bisnis”. Sedangkan menurut Sutrisno (2009:6) menyatakan bahwa tujuan manajemen sumber daya manusia meliputi:
a. Memberikan  pertimbangan  manajemen    dalam  membuat  kebijakan  sumber  daya  manusia untuk  memastikan  bahwa  organisasi  memiliki  pekerjaan  yang  bermotivasi  dan  berkinerja yang  tinggi,  memiliki  pekerja  yang  siap  mengatasi  perubahan  dan  memenuhi  kewajiban pekerjaan secara legal.
b. Mengimplementasikan dan menjaga semua kebijakan dan prosedur sumber daya manusia yang memungkinkan organisasi mampu mencapai tujuannya.
c. Membantu dalam pengembangan arah keseluruhan organisasi dan strategi, khususnya yang berkaitan dengan implikasi sumber daya manusia.
d. Memberi dukungan dan kondisi yang akan membantu manajer lini mencapai tujuannya.
e. Menangani berbagai  situasi  sulit dalam hubungan antar pekerja untuk meyakinkan tidak ada hambatan organisasi dalam mencapai tujuannya.
f.Menyediakan media komunikasi antar pekerja dan manajemen  organisasi..

## Disiplin Kerja
Pengertian  disiplin  kerja  menurut  Setiyawan  dan  Waridin  (2012:189)  adalah  “ Disiplin merupakan  suatu  bentuk  ketaatan  terhadap  aturan,  baik  tertulis  maupun  tidak  tertulis  yang  telah ditetapkan”.  Menurut  Veithzal  Rivai  dan  Ella  Jauvani  (2012:825)  mengemukakan  “Disiplin  kerja adalah suatu alat yang digunakan para manajer untuk berkomunikasi dengan karyawan agar mereka
bersedia untuk mengubah suatu perilaku serta sebagai suatu upaya untuk meningkatkan kesadaran dan kesediaan seseorang mentaati semua peraturan perusahaan dan norma- norma yang berlaku”. Sedangkan  menurut  Siagian  (2012:30 5)  mengemukakan  bahwa  “Disiplin  karyawan  dalam manajemen  sumber  daya  manusia  berangkat  dari  pandangan  bahwa  tidak  ada  manusia  yang sempurna, lepas dari kesalahan dan kekhilafan”.
Dari  beberapa  pendapat  diatas  dsiplin  kerja  merupakan  suatu  bentuk  upaya  pegawai  yang berusaha  memperbaiki  dan  membentuk  pengetahuan  ,sikap  dan  perilaku  karyawan  sehingga perilaku karyawan tersebut secara sukarela berusaha bekerja secara koperatif dengan para karyawan lain serta meningkatkan prestasi kerja.

## Kinerja Karyawan
Menur ut  Wibowo  (2012:18)  berpendapat  “Kinerja  merupakan  hasil  pekerjaan  yang mempunyai  hubungan  kuat  strategis  organisasi,  kepuasan  konsumen  dan  memberikan  kontribusi ekonomi”.  Sedangkan  menurut  Ratundo  dan  Sacket  (2012:76)  mendefinisikan  “Kinerja  adalah kegiatan  yang mencakup semua tindakan atau perilaku  yang dikontrol oleh individu dan memberi kontribusi  pada  pencapaian  tujuan- tujuan  perusahaan”.  Pendapat  serupa  juga  dikemukakan  oleh Hariandja  (2013:55)  yang  mengemukakan  “Kinerja  merupakan  hasil  kerja  yang  dih asilkan  oleh karyawan  atau  pegawai  atau  perilaku  nyata  yang  ditampilkan  sesuai  dengan  perannya  dalam organisasi. Mathis (2014:113) berpendapat “Kinerja adalah apa yang dilakukan atau tidak dilakukan oleh karyawan”.

## Kerangka Pemikiran
Berdasarkan  teori  diatas  penelitian  dapat  digambarkan  sebagai  berikut,  Variabel-variabel dibawah ini merupakan gambaran variabel X berhubungan terhadap  variabel Y.

## Gambar 1 Kerangka Berpikir

## Hipotesis
Menurut  Sugiyono  (2014:94)  berpendapat  “ Hipotesis  adalah  suatu  dugaan  atau  jawaban  yang bersifat  sementara  dimana  kebenaranya  masih  diragukan,  sebab  itu  harus  diuji  secara  empiris”. Berdasarkan  perumusan  masalah  yang  ditetapkan  maka  rumusan  hipotesis  yang  dibuat  adalah sebagai berikut:
H 0 : Diduga  tidak  terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan antara  disiplin  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT.  Bank Danamon, Tbk Cabang Bintaro.

## Disiplin Kerja (X)
Indikator
1. Tujuan dan kemampuan 2. Keteladanan kepemimpinan
3. Balas jasa 4. Sangsi dan hukuman 5. ketegasan Sumber: Hasibuan (2013:98) Kinerja karyawan ( Y ) Indikastor 1. Pretasi 2. Kedisiplinan 3. Kreativitas 4. Kerjasama
5. Tanggung  jawab
Sumber: Hasibuan (2013:100)
H 1 :
Diduga  terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  antara disiplin  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  pada  PT.  Bank Danamon, Tbk Cabang Bintaro.

## METODE PENELITIAN
Penulis  melakukan  penelitian  langsung  ke  perusahaan  PT. Bank  Danamon  Cabang  Bintaro yang  beralamat  di Alamat  Komplek  Rukan  Bintaro  Jaya  Sektor  III  A,  Blok  A  No.  8-10,  Bintaro, Tangerang Banten, Telp : +62 21 7375160-64, Fax : +62 21 7375158.
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif.  Metode penelitian  kuantitatif  dapat  diartikan  sebagai  metode  peneliitian  yang  berdasarkan  pada  filsafat positivisme,  digunakan  untuk  meneliti  pada  populasi  atau  sampel  tertentu,  menumpulkan  data menggunakan  instrumen  penelitian,  analisis  data  bersifat  kuantitaif  dengan  tujuan  untuk  menguji hipotesis yang telah ditetapkan.
Berdasarkan  uraian  tersebut  diatas,  maka  jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif. Hubungan yang bersifat sebab akibat, maka ada 2 (dua) variabel yaitu variabel independen (variabel yang mempengaruhi) dan variabel dependen (variabel yang dipengaruhi).
Menurut Masri Sangarimbun dan Sultan Effendi (2005:152) dalam bukunya Metode Penelitian Survei,  be rpendapat  “Populasi  adalah  jumlah  keseluruhan  dan  unit  analisa  yang  ciri -cirinya  akan diduga”.
Dari definisi di atas, penulis jelaskan bahwa populasi merupakan obyek yang dapat digunakan sebagai sumber data yang memiliki karakteristik tertentu yang berkaitan dengan masalah penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Bank Danamon Cabang Bintaro yang  berjumlah 133 orang.
Sampel  dapat  ditentukan  berdasarkan  pertimbangan  masalah,  tujuan,  hipotesis,  metode  dan instrumen  penelitian  disamping  waktu,  tenaga  dan  pembiayaan.  Ada  2  (dua)  macam  teknik pengambilan  sampel  yang  sering  atau  umumnya  dilakukan  yaitu probability  sampling dan non probability sampling.
Menurut Sugiyono (2014:215) yaitu “Sampel adalah jumlah dan karakteristik  yang dimiliki oleh  populasi tersebut ” . Sedangkan  menurut  Suharsini  Arikunto  (2011:131),  berpendapat  bahwa “Sampel adalah sebagian atau wakil populasi yang diteliti”.
Untuk  mendapatkan  sampel  yang  representatif  maka  penulis  mengambil  beberapa sampel  yang  memiliki  peluang  yang  sama  dengan  menggunakan  rumus  Slovin  (Syofian Siregar, 2012:149), dengan rumus :
Keterangan :
n :  Ukuran Sampel
N :  Jumlah Populasi (sebesar 133 karyawan)
e : Kesalahan  dalam  mengambil  sampel yang ditetapkan sebesar 5% Tehnik sampling  yang digunakan dalam penelitian ini adalah tehnik simple random sampling yakni  tehnik  penentuan  sampel  dan  populasi  dilakukan  secara  acak  tanpa memperhatikan  strata  yang  ada  dalam  populasi. Didalam  penelitian  ini  sampel  yang diambil secera acak, dan sesuai dengan rumus ukuran sampel diatas, adalah :
) ( 1 N e N n   2 ) ( 1 N e N n  
2 ) 05 , 0 ( 133 1 133 x n   333 , 0 1 133   n 81 , 99  n (digenapkan menjadi 100 responden)
Tabel 3.1 Pengambilan Sampel Penelitian No Bagian Kerja Jumlah Perhitungan Sampel 1 Branch Manager 1 1/133 x100 = 0,75 1 2 Assisten Branch Manager 2 2/133 x100 = 1,50 1 3 Umum dan Logistik 8 8/133 x100 = 6,02 6 4 Sumber Daya Manusia 5 5/133 x100 = 3,76 4 5 Adminnistrasi Kredit 6 6/133 x100 = 4,51 4 6 Kepala Unit 8 8/133 x100 = 6,02 6 7 Account Officer Ritel 16 16/133 x100 = 12,03 12 8 Account Officer Mikro 15 15/133 x100 = 11,28 11 9 Funding Officer 18 18/133 x100 = 13,53 14 10 Customer Service 14 14/133 x100 = 10,53 11 11 Teller 15 15/133 x100 = 11,28 11 12 Security 14 14/133 x100 = 10,53 11 13 Cleaning Service 11 10/133 x100 = 8,27 8 Jumlah Populasi : 133 Jumlah Sampel : 100
Sumber : Data sampel diolah, 2017

## A. Tehnik Penentuan Data

## Data Primer.
Menurut  Istijianto  (2011:69) menjelaskan “ kata  primer  merupakan  lawan  dari  sekunder  dan berrarti  utama,  pertama  atau  secara  langsung  dari  sumbernya” .  Dengan  demikian  data  primer merupakan  data  asli  yang  dikumpulkan  oleh  periset  untuk  menjawab  masalah  risetnya  secara khusus.
Dengan  data  yang  diperoleh  secara  langsung  dari  sumbernya  melalui  kuisioner,yang merupakan  salah  satu  jenis  data  yang  digunakan  dalam  mengumpulkan  data  dengan  memberikan daftar pertanyaan-pertanyaan kepada responden.
.
a. Teknik Penyebaran Angket (Kuisioner). Penulis melakukan teknik pengumpulan data yang berupa seperangkat pertanyaan-dengan jawaban  yang  sudah  tersedia  bagi  responden  untuk  mendapatkan  data  primer,  dimana langsung  menemui  dan  menyerahkan  lembar  kuisioner  ini  kepada  responden  yang memenuhi syarat. Penulis mengelompokkan pernyataan dalam kuisioner menjadi 3 (tiga) bagian, yaitu:
333 , 1 133  n
1) Pernyataan mengenai profil responden.
2) Pernyataan mengenai disiplin kerja.
3) Pernyataan mengenai kinerja karyawan
Penilaian  terhadap  serangkaian  pernyataan  angket  penelitian  yang  telah  dijawab  oleh responden menggunakan penelitian sebagai berikut:
Tabel 3.2 Skala dan Skor Variabel Bebas dan Variabel Terikat Skala Bobot Sangat Setuju (SS) 5 Setuju (S) 4 Kurang Setuju) 3 Tidak Setuju (TS) 2 Sangat Tidak Setuju 1
Sumber : Sugiyono (2014:86).

## b. Teknik Pengamatan (Observasi).
Observasi  (Teknik  pengamatan)  menurut  Burhan  Bugin  (2013:95)  “Kegiatan keseharian  manusia  dengan  menggunakan  panca  indera  mata  sebagai  alat  bantu utamanya, selain mata panca indera lainnya seperti telinga, penciuman, mulut dan kulit”. Menurut Sugiyono (201 4:145) mengemukakan “Observasi merupakan suatu proses yang kompleks, suatu proses yang tersusun dari berbagai proses biologis dan  psikologis. Dua diantara yang terpenting adalah proses- proses pengamatan dan ingatan”. c. Teknik Wawancara.
Wawancara  digunakan  sebagai  teknik  pengumpulan  data  apabila  peneliti  ingin melakukan  studi  pendahuluan  untuk  menentukan  permasalahan  yang  harus  diteliti  dan juga apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal dari responden  yang lebih  mendalam dan jumlah respondennya sedikit atau kecil (Sugiyono 2014:137).
Dalam  penelitian  ini  wawancara  dilakukan  untuk  mendapatkan  informasi  tentang sejarah perusahaan, visi dan misi perusahaan, struktur organisasi, kebijakan dan tanggung jawab masing-masing bagian.

## B. Metode Analisis Data
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah:
1. Uji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  mengukur  sah  atau  tidaknya  suatu  kuesioner. Dalam  uji validitas  ini  penelitiakan  menggunakan  analisis  kesahihan  butir,  dengan  teknik product moment dan  untuk  mengetahui  kesahihan  butir  maka  hasil  penghitungan  validitas instrumen akan dibandingkan dengan r tabel.
Dengan ketentuan uji validitas adalah :
a) Apabila r hitung > r tabel (pada taraf signifikan 5%) maka dapat dikatakan valid b) Apabila r hitung <  r tabel (pada taraf signifikan 5%) maka dapat dikatakan tidak valid. Dimana  syarat  minimum  r tabel dalam  penelitian  ini  menggunakan  0,3,  Sugiyono (2013:182)

## 2. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas merupakan alat untuk mengukur suatu kuisoner yang merupakan indikator dari  variabel  atau  konstruk,  suatu  kuisoner  dikatan  realiable  atau  handal  jika  jawaban sesoorang terhadap permyataan adalah konsisten atau stabil dari waktu kewaktu. Didalam pegujian reliabilitas, maka hasil reliabilitas (r hitung ) akan disesuaikan dengan  tabel harga kritis  korelasi product  moment (r tabel ).  Bila r hitung >r tabel maka  instrumen  tersebut dikatakan  reliabel  sedangkan  syarat  minumum  untuk  r  tabel  dalam  penlitian  ini menggunakan 0,6 (Sugiyono, 2013:184)

## 3. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Uji  ini  bertujuan  untuk  mengguji  apakah  dalam  model  regresi,  variabel  memiliki disrtibusi normal.
Dasar pengambilan uji Normalitas adalah jika signifikan lebih besar dari a=5% maka menunjukan distribusi data normal, Ghozali (2005 :105 ):
(1) Jika  data  menyebar  disekitar  garis-garis  diagonal  dan  mengikuti  arah  garis diagonal  atau  grafik  histogramnya  menunjukan  distribusi  normal,  maka  model regresi memenuhi asumsi normalitas.
(2) Jika data menyebar jauh dari diagonal atau tidak mengikuti arah  garis diagonal atau  grafik  histogram  tidak  menunjukan  distribusi  normal,  maka  model  regresi tidak memenuhi asumsi normalitas.
b. Uji Multikolinieritas
Uji multikolineritas dilakukan dengan melihat tolerance value dan Variance Inflation Factor (VIF).  Metode  ini  ditujukan  untuk  mendeteksi  variabel-variabel  mana  yang menyebabkan  terjadinya  multikolinearitas,  menurut  Ghozali  (2005:92),  pedoman suatu  model  regresi  yang  bebas  multikolinieritas  adalah  yang  mempunyi  nilai  VIF disekitar  angka  1  dan  angka tolerance mendekati  1.  Batas  VIF  adalah  10,  jika  nilai VIF dibawah 10, maka tidak terjadi gejala multikolinieritas atau sebaliknya
c. Uji Autokorelasi
Uji  heterokedastisitas  untuk  menguji  apakah  pada  model  regresi  terjadi  ketidak samaan varian dari residual dari satu pengamatan kepengamatan lain, salah satu cara untuk  melihat  adanya  problem  heterokedastisitas  adalah  dengan  melihat  grafik  plot antara  nilai  prediksi  variabel  terikat  (Zpred)  dengan  residualnya  (Sresid)  (Tony Wijaya, 2012:124). Cara menganalisisnya:
(1) Dengan  melihat  apakah  titik-titik  memiliki  pola  tertentu  yang  teratur  seperti bergelombang, melebar kemudian menyempit, jika terjadi maka mengindikasikan terdapat heterokedastisitas.
(2) Jika tidak terdapat pola tertentu  yang jelas, serta titik-titik menyebar diatas dan dibawah  angka  0  pada  sumbu  Y  maka  mengindikasikan  tidak  terjadi heterokedastisitas

## 4. Analisis Regresi Linear Berganda
Persamaan umum regresi berganda menurut Sugiyono (2010:277) adalah: y = α + β 1 x 1 + β 2 x 2 + ε dimana:
y = Loyalitas Konsumen
x 1 = kualitas service
x 2 = kualitas sprepart α = konstanta, merupakan nilai terkait yang dalam hal ini adalah y pada saat variabel bebasnya adalah 0 (x 1 , x 2 , = 0) β 1 = koefisien regresi berganda antar variabel bebas x 1 terhadap variabel terikat y, bila variabel bebas x 2 ,dianggap konstan
β 2 = koefisien regresi berganda antar variabel bebas x 2 terhadap variabel terikat y, bila variabel bebas x 1 ,dianggap konstan ε = faktor-faktor lain yang mempengaruhi variabel y
Model  diatas    menunjukan  bahwa  variabel  dependen  Y  dipengaruhi  oleh  dua    variabel independen x 1 ,x 2 (Kualitas Service dan Kulitas Sparepart).

## 5. Rancangan Pengujian Hipotesis
a. Uji t
Uji  t  digunakan  untuk  mengetahui  besaran  pengaruh  masing-masing  variabel  bebas dalam  hal  ini  adalah  kualitas service dan  kualitas sparepart ,  terhadap  loyalitas konsumen.
b. Uji F
Uji  F  digunakan  untuk  mengetahui  besaran  pengaruh  variabel  bebas  dalam  hal  ini adalah  kualitas service dan  kualitas sparepart terhadap  loyalitas  konsumen  secara simultan.  Uji  ini  dilakukan  dengan  membandingkan  nilai  F hitung dengan  nilai  F tabel . Nilai F hitung dapat ditentukan dengan bantuan software SPSS. c. Uji Koefisien Determinasi
Uji  koefisien  determinasi  merupakan  pengujian  data  yang  dilakukan  untuk menentukan  pengaruh  semua  variabel  bebas  secara  bersama-sama  terhadap  variabel terikat.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Uji Instrumen Penelitian 1. Hasil Uji Validitas
Pengujian  validitas  digunakan  untuk  mengetahui  kelayakan  dari  setiap  butir pertanyaan  dalam  penelitian,  apakah  valid  atau  tidak. Dalam  uji  validitas,  peneliti menggunakan SPSS versi 22 dengan kriteria sebagai berikut:
a. Jika nilai r hitung > r tabel , maka maka butir pernyataan dikatakan valid.
b. Jika nilai r hitung < r tabel , maka maka butir pernyataan dikatakan tidak valid. Berikut ini hasil perhitungan uji validitas setiap variabel yang digunakan, yaitu:
a. Pengujian Validitas Untuk Variabel Disiplin Kerja (X) Tabel 4.1 Pengujian Validitas Instrumen Pertanyaan Disiplin Kerja (X) NO r hitung r table Keputusan 1. 0.627 0.197 Valid 2. 0.712 0.197 Valid
3. 0.563 0.197 Valid 4. 0.508 0.197 Valid 5. 0.762 0.197 Valid 6. 0.742 0.197 Valid 7. 0.719 0.197 Valid 8. 0.765 0.197 Valid 9. 0.681 0.197 Valid 10. 0.548 0.197 Valid Sumber : Data diolah.. b. Pengujian Validitas Untuk Variabel Kinerja Karyawan (Y) Tabel 4.2 Pengujian Validitas Instrumen Pertanyaan Kinerja Karyawan (Y) No r hitung r tabel Keputusan 1. 0.566 0.197 Valid 2. 0.511 0.197 Valid 3. 0.541 0.197 Valid 4 0.553 0.197 Valid 5. 0.730 0.197 Valid 6. 0.492 0.197 Valid 7. 0.726 0.197 Valid 8. 0.546 0.197 Valid 9. 0.606 0.197 Valid 10. 0.621 0.197 Valid Sumber : Data diolah.

## 2.  Uji Reliabilitas.
Pengujian  reliabilitas  dimaksudkan  untuk  menguji  suatu  kuesioner  yang  dipergunakan konsisten atau stabil atau tidak. Adapun kriteria untuk mengolah uji reliabilitas adalah sebagai berikut :
a. Jika nilai r hitung > r tabel , dan nilai r positif, maka butir pernyataan dikatakan reliabel.
b. Jika nilai r hitung < r tabel , dan nilai r negati, maka butir pernyataan dikatakan tidak reliabel
Taraf  signifikansi  yang  dipakai  adalah  α =  0,05  (5%).  Adapun  hasil  pengujian reliabilitas dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
a. Pengujian Reliabilitas  Untuk Variabel Disiplin Kerja (X)
Tabel 4.3 Pengujian Reliabilitas Instrumen Pertanyaan Disiplin Kerja (X) No r hitung r tabel Keputusan 1. 0.849 0.197 Reliabel 2. 0.841 0.197 Reliabel 3. 0.854 0.197 Reliabel 4. 0.861 0.197 Reliabel 5. 0.836 0.197 Reliabel
6. 0.838 0.197 Reliabel 7. 0.841 0.197 Reliabel 8. 0.835 0.197 Reliabel 9. 0.844 0.197 Reliabel 10. 0.855 0.197 Reliabel Sumber : Data diolah.

## b. Pengujian Reliabilitas  Untuk Variabel Kinerja Karyawan (Y)
Tabel 4.4 Pengujian Reliabilitas Instrumen Pertanyaan Kinerja Karyawan (Y) No r hitung r tabel Keputusan 1. 0.777 0.197 Reliabel 2 0.784 0.197 Reliabel 3. 0.780 0.197 Reliabel 4. 0.779 0.197 Reliabel 5. 0.752 0.197 Reliabel 6. 0.787 0.197 Reliabel 7. 0.752 0.197 Reliabel 8. 0.779 0.197 Reliabel 9. 0.770 0.197 Reliabel 10. 0.769 0.197 Reliabel Sumber : Data diolah.

## 1. Analisis Deskriptif
Kriteria  dari  obyek  yang  diteliti  berdasarkan  pada  tanggapan  responden  pada  butir  pertanyaan tentang  disiplin  kerja  (X)  diperoleh  rata-rata  skor  3,76,  sedangkan  variabel  kinerja  karyawan  (Y) diperoleh  rata-rata  skor  sebesar  3,90,  ke  dua  variabel  diperoleh semua  skor  berada  pada  rentang skala 3.40 – 4.19 dengan kriteria baik.
Analisis Verivikatif Tabel 4.5 Analisis Regresi Linier Sederhana
Coefficients a
Model
Unstandardi zed
Coefficients Standa rdized Coeffi cients
t Si g. B Std. Error Beta 1(Constant ) 14.73 6 1.987 7.41 6 .0 00 Disiplin kerja(X) .635 .052 .780 12.3 29 .0 00
Berdasarkan  hasil  perhitungan  regresi  diperoleh  persamaan  regresi  linier  berganda  Y  =  14,736  + 0,635X.  Constanta bernilai  positif,  dengan  demikian  setiap  ada  perubahan  kenaikan  pada  variabel disiplin kerja akan memiliki implikasi positif terhadap variabel kinerja karyawan.

## Analisis Koefisien Korelasi
Tabel 4.6

## Model Summary
Mod el R R Squar e Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .78 0 a .608 .604 2.742
Diperoleh R sebesar  0,780  dengan  demikian  kedua  variabel  memiliki  tingkat  hubungan  atau pengaruh KUAT.

## Analisis Koefisien Determinasi
Tabel 4.7

## Model Summary
Mod el R R Squar e Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .78 0 a .608 .604 2.742
Diperoleh R-squared sebesar  0,608  dengan  demikian  kontirbusi  pengaruh  variabel  X  terhadap  Y sebesar 60,8% sedangkan sisanya sebesar 39,2% dipengaruhi oleh faktor lain.

## Pengujian Hipotesis (Uji t)
Pengujian  hipotesis  menggunakan  uji  t  yaitu  untuk    menguji  bagaimana  pengaruh  variabel  bebas terhadap variabel terikatnya.
Rumusan  Hipotesisnya  adalah  :  Terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  disiplin  kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Danamon Tbk Cabang Bintaro.
Tabel 4.8
Coefficients a
Model
Unstandardi zed
Coefficients Standa rdized Coeffi cients
t Si g. B Std. Error Beta 1(Constant ) 14.73 6 1.987 7.41 6 .0 00 Disiplin kerja (X1) .635 .052 .780 12.3 29 .0 00
Diperoleh  nilai t hitung > t tabel (6.182  >  1.985),  hal  itu  juga  diperkuat  dengan  signifikansi  0,000  < 0,05. Dengan demikian hipotesis pertama dapat diterima.

## B. PEMBAHASAN Pembahasan Deskriptif
Keadaan  atau  kriteria  obyek  yang  diteliti  berdasar  pada  variabel  Disiplin  Kerja  (X)  dan  Kinerja Karyawan (Y) dari hasil kuesioner diperoleh rata-rata skor berada diantara rentang skala 3,40-4,19 dengan  kriteria  baik.  Artinya  masing-masing  indikator  memiliki  jawaban  atau  penilaian  yang beragam namun secara keseluruhan dalam kondisi mendapatkan tanggapan positif dari karyawan.

## Pembahasan Verifikatif Pengaruh Disiplin Kerja (X) Terhadap Kinerja Karyawan (Y).
Disiplin  kerja  berpengaruh  posiitif  terhadap  kinerja  karyawan,  hal  ini  dibuktikan  dengan persamaan regresi linier Y = 14,736 + 0,635X dimana nilai konstanta bernilai positif dengan tingkat kekuatan  hubungan  sebesar  0,780  atau  kuat.  Adapun  kontribusi  pengaruhnya  adalah  0,608    atau sebesar 60,8% sedangkan sisanya 39,2% dipengaruhi oleh faktor lain. Pengujian hipotesis diperoleh t  hitung  >  t  tabel  atau  (12,329  >  1,984)  hal  itu  juga  dibuktikan  dengan  signifikansi  0,000  <  0,05. Dengan demikian maka H 0 ditolak dan H 1 diterima.
Hasil  penelitian  ini  konsisten  dengan  penelitian  I  Gusti  Agung  Ayu  Maya,  Murwaningsih, Sumaryanto  dan  Tari  Wulandari  dimana  dalam  penelitiannya  menghasilkan  kesimpulan  bahwa variabel  disiplin  kerja  terbukti  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan,  dan ini  sesuai  dengan pendapat  Hasibuan  (2012:194)  dimana  motivasi  merupakan  “Kesadaran  dan kesediaan seseorang mentaati semua peraturan perusahaan dan norma- norma sosial yang berlaku”. Pendapat  ini  selaras  juga  dengan  Elya  (2010:22)  dimana  disampaikan  bahwa  “Penilaian  kinerja berguna  untuk  memperbaiki  kinerja  di  masa  yang  akan  datang,  memberikan  nilai  umpan  balik tentang  kualitas  kerja  untuk  kemudian  mempelajari  kemajuan  perbaikan  yang  dikehendaki  dalam kinerja”.

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulam
Dari analisis  regresi  diperoleh  variabel disiplin  kerja diperoleh konstanta  bernilai  positif diartikan  jika  ada  perubahan kenaikan  pada  variabel disiplin  kerja maka  akan  mengakibatkan variabel kinerja  karyawan juga  akan  meningkat  dengan  kontribusi  pengaruh  yang positif  dan signifikan.
Pengujian hipotesis baik secara parsial maupun simultan diperoleh nilai probability signifikansi < 0,05,  sehingga  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima dengan  demikian  terdapat  pengaruh  yang  positif  dan signifikan antara variabel disiplin kerja terhadap kinerja karyawan.

## Saran
Kondisi  variabel  yang  diteliti,  tanggapan  responden  sudah  baik,  namun  untuk  lebih  baik  lagi disarankan  bagi  peneliti  lain  untuk  menambahkan  jumlah  responden  dan  jumlah  variabel  yang diteliti agar lebih memiliki nilai yang representatif.

## DAFTAR PUSTAKA
Anwar  Prabu  Mangukenegara, (2012).Manajemen  Sumber  Daya  Manusia. Bandung  : PT.  Remaja Rosdakarya.
Bilson Simamora, (2014) . Panduan Riset Prilaku Konsumen. Jakarta. : PT. Gramedia Pustaka.
Burhan Bugin, (2013). Analisis Data Penelitian Kualitatif. Jakarta.: PT. Raja Grafindo Persada.
Edy Sutrisno, (2012 ). Sumber Daya Manusia. Surabaya.:  PT. Gramedia.
Handoko,(2012). Manajemen  Personalia  dan  Sumberdaya  Manusia.  Yogyakarta.: Edisi Kelima, BPFE UGM.
Hariandja, Marihot T.E,(2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta.: Grasindo.
Hasan Iqbal, (20113). Analisis Data Dengan Statistik. Jakarta.: Bumi Aksara, Jakarta.
Hasibuan, (2013) . Manajemen SUmber Daya Manusia. Jakarta.: Haji Masagung.
Marwansyah,(2013) .Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung.: PT. Alphabeta.
Mathis, Robert. L & Jackson John.H, (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta.: Jilid 1, Salemba Empat.
Sadili Samsudin, (2012) .Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta.: CV. Pustaka Setia.
Sugiyono, (2014)  .Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R  &  D.  Bandung.: Penerbit  CV. Alfabeta.
Veithzal  Rivai, (2012). Manajemen  Sumber Daya  Manusia  Untuk  Perusahaan.  Jakarta.: Raja Grafindo Persada.
Wibowo, (2012). Manajemen Kinerja. Jakarta.: PT. Raja Grafindo Persada.