Linguistic Community Service Journal │ Vol. 4, No. 1, 2023 P-ISSN: 2746-7031 │ E-ISSN: 2746-7023
Available online at https://www.ejournal.warmadewa.ac.id/index.php/licosjournal DOI:

## PELATIHAN BAHASA INGGRIS BAGI STAF KEMENTERIAN PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DAN PERLINDUNGAN ANAK REPUBLIK INDONESIA
I Nyoman Kardana, I Wayan Wesna Astara, Agus Darma Yoga Pratama, Kuntayuni Universitas Warmadewa, Denpasar-Bali, Indonesia ikardana@yahoo.com, agusdarmayoga85@yahoo.com

## Abstrak
Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak  Republik  Indonesia  adalah kementerian  pada  kabinet  kerja  yang  membidangi  isu-isu  terkait  upaya  mewujudkan  pemberdayaan perempuan dan perlindungan anak untuk membantu Presiden dalam menyelenggarakan pemerintahan Negara. Beberapa masalah yang dihadapi oleh mitra di antaranya adalah keterbatasan tenaga fungsional penerjemah  untuk  menerjemahkan  dokumen  dari  bahasa  Indonesia  ke  bahasa  Inggris  dan  sebaliknya serta terbatasnya tenaga pramutamu dalam  berkomunikasi dengan  warga negara asing. Jenis kegiatan yang  dilakukan  untuk  membantu  mitra  adalah  pelatihan  interaktif  dan  inovatif  dengan  metode pembelajaran  Communicative  Language  Teaching  (CLT)  untuk  menerjemahkan  dokumen  dan berkomunikasi  dengan  warga  negara  asing  bagi  staf  di  lingkungan  Kementerian  Pemberdayaan Perempuan  dan  Perlindungan  Anak  Republik  Indonesia.  Metode  pembelajaran  Communicative Language  Teaching  (CLT).  Metode  pembelajaran  ini  merupakan  metode  yang  terbukti  efektif  dalam bidang pengajaran bahasa sehingga proses pembelajaran dapat berlangsung secara efisien. Metode ini dapat memberikan kegiatan yang lebih terpusat pada pembelajar atau Student Centered Learning. Tujuan program  kemitraan  masyarakat  ini  adalah  mengatasi  permasalahan  berbahasa  Inggris  terkait keterbatasan staf kerjasama internasional dalam penerjemahan dokumen dan kemampuan komunikasi pramutamu dalam melayani  warga negara  asing. Hasil dari  kegiatan ini adalah  tumbuhnya kesadaran tentang  pentingnya  bahasa  Inggris  berkaitan  dengan  penerjemahan  dokumen  dan  komunikasi  dengan warga negara asing, serta adanya penghematan pengeluaran anggaran dari Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Republik Indonesia.
Kata Kunci: Bahasa Inggris, Pelatihan, Penerjemahan

## Abstract
The Ministry of Women Empowerment and Child Protection of the Republic of Indonesia is a ministry in the working cabinet in charge of issues related to efforts to realize the empowerment of women and child  protection  of  the  Republic  of  Indonesia  to  assist  the  President  in  administering  the  State government. Some of the problems faced by partners include the limited functional staff of translators to translate documents from Indonesian to English and vice versa and the limited number of concierge staff  in  communicating  with  foreign  nationals.  The  type  of  activity  carried  out  to  assist  partners  is interactive and innovative training with the Communicative Language Teaching (CLT) learning method to translate documents and communicate with foreign nationals for staff within the Ministry of Women's Empowerment and Child Protection of the Republic of Indonesia. Communicative Language Teaching (CLT)  learning  method.  This  learning  method  is  a  proven  effective  method  in  the  field  of  language teaching so that the learning process can take place efficiently. This method can provide more learner- centered activities or Student Centered Learning. The aim of this community partnership program is to overcome  English  language  problems  related  to  the  limitations  of  international  cooperation  staff  in translating documents and concierge communication skills in serving foreign nationals. The result of this activity is the growing awareness of the importance of English with regard to document translation
and communication with foreign nationals, as well as savings in budget spending from the Ministry of Women's Empowerment and Child Protection of the Republic of Indonesia.
Keywords: English for Tour Guide, Puri Wisata Vocational High School, English, Pancasari Village

## I. PENDAHULUAN
Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak  Republik  Indonesia  adalah kementerian  pada  kabinet  kerja  yang  membidangi  isu-isu  terkait  upaya-upaya  mewujudkan pemberdayaan perempuan dan perlindungan anak Republik Indonesia untuk membantu Presiden dalam menyelenggarakan  pemerintahan  Negara.  Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Pe  rlindung Anak bertempat di Jl. Medan Merdeka Barat  No.15, RT.2/RW.3, Gambir, Kecamatan Gambir, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta.

## Gambar 1.1 Peta Lokasi Pengabdian
Dalam  menjalankan  tugas  tersebut  tentunya  banyak  sekali  memiliki  intensitas  berkomunikasi  tidak hanya dengan warga negara Indonesia tetapi juga warga negara asing terutama dalam penanganan kasus perempuan dan anak yang menyita perhatian nasional hingga internasional. Penguasaan bahasa Inggris menjadi hal yang wajib dalam menjalankan tugas, baik dalam berkomunikasi secara lisan maupun tulis. Dalam hal ini bagian yang paling memegang peranan penting adalah bagian kerjasama internasional dan pramutamu karena kedua bagian tersebut bersentuhan langsung dengan pihak luar. Ada beberapa penelitian  yang meneliti tentang hal serupa, yang pertama penelitian dari Wahyu Utama, (2021) dengan judul PKMProgram Pelatihan Bahasa Inggris Bagi PemanduWisata di Orbit Tour And Travel Jakarta dimana hasil dari penelitian tersebut adalah dengana danya program pelatihan ini, para pemandu wisata dapat  meningkatkan  kemampuannya  dalam  berinteraksi  menggunakan  bahasa  Inggris  dengan  turis asing.  Selainitu,  pemandu  wisatamen  dapatkan  pengetahuan  tentang  perbedaan  budaya  dan pengaruhnya terhadap komunikasi. Yang kedua penelitian dari Laila Desnaranti, (2019) yang berjudul PkM  Pelatihan  Berbicara  (Speaking)  dan  Menyimak  (Listening)  LKSA  Ar  Ridho  Rangkapan  Jaya, Depok  dimana  hasil  dari  penelitiannya  adalah  meningkatnya  rasa  percaya  diri  para  anak  asuh  untuk berkomunikasi  dengan  menggunakan  bahasa  Inggris  dalam  kegiatan  akademis  mereka.  Tujuan  dari penelitian ini adalah untuk memberikan pelatihan bahasa inggris bagi staf kementerian pemberdayaan perempuan dan perlindungan anak  republik indonesia
Berdasarkan  hasil  observasi  terdapat  adanya  beberapa  permasalahan  mitra  yang  dapat  dijabarkan sebagai berikut:
1. Adanya keterbatasan tenaga fungsional penerjemah (1 orang) di Kementerian PPPA RI sehingga dalam melaksanakan tugasnya seringkali memerlukan bantuan penerjemah atau juru bahasa dari luar.
2. Terbatasnya tenaga pramutamu serta kemampuan berbahasa Inggris yang dimiliki sehingga masih kurang memumpuni untuk berkomunikasi dengan warga negara asing secara langsung.

## II. METODE
Berdasarkan identifikasi masalah dan observasi di lapangan, maka Adapun metode pelaksanaan yang dilakukan demi mengatasi permasalahan yang sedang dihadapi oleh mitra adalah: Pelatihan yang interaktif dan inovatif ditawarkan adalah dengan  metode pembelajaran Communicative Language Teaching (CLT). Metode pembelajaran ini merupakan metode yang terbukti efektif dalam bidang pengajaran bahasa sehingga proses pembelajaran dapat berlangsung secara efisien. Metode ini dapat  memberikan  kegiatan  yang  lebih  terpusat  pada  pembelajar  atau  Student  Centered  Learning. Selain  itu,  pada  metode  ini  diterapkan  suatu  kegiatan  yang  bisa  meningkatkan  minat  dan  motivasi peserta pelatihan dalam belajar. Communicative Language Teaching (CLT) adalah sebuah pendekatan dalam pengajaran bahasa asing yang lebih menekankan konsep interaksi, baik dalam proses maupun tujuan  dari  proses  pembelajaran  tersebut.  Karakteristik  utama  dari  CLT  adalah  adanya  kombinasi antara aspek-aspek bahasa secara fungsional dan struktural. Secara fungsional, CLT menekankan pada bagaimana bahasa tersebut digunakan, sedangkan secara structural CLT, menekankan pada sistem atau aturan  bahasa.  Meskipun  begitu,  dalam  aplikasinya  porsi  fungsional  lebih  besar  daripada  porsi struktural  karena  pengajaran-pengajaran  tentang  aturan  bahasa  tidak  diberikan  secara  langsung, melainkan  tersirat  dalam  proses  belajar.  Mengacu  pada  pendekatan  komunikatif  agar  proses pembelajaran dapat berlangsung harus ditekankan pada pentingnya 3 variabel berikut:
1. Komunikasi  yaitu  kegiatan  yang  melibatkan  komunikasi  nyata  untuk  mempromosikan pembelajaran
2. Tugas  yaitu  kegiatan  yangmana  bahasa  digunakan  untuk  melaksanakan  tugas-tugas  yang bermakna dan mendukung proses pembelajaran.
3. Makna yaitu bahasa yang bermakna dan otentik untuk meningkatkan motivasi pembelajar. Jika dicermati lebih jauh, CLT memiliki beberapa tujuan yang ingin dicapai, antara lain:
• Pembelajar dapat menggunakan bahasa sebagai alat untuk berkomunikasi.
• Pembelajar dapat menggunakan bahasa sebagai alat untuk mengekspresikan sesuatu.
• Pembelajar  dapat menggunakan ekspresi-ekspresi bahasa dengan tepat ketika berkomunikasi.
Dalam pengaplikasiannya, CLT menggunakan setiap kegiatan yang melibatkan interaksi autentik, baik antara pengajar dan pembelajar maupun antara pembelajar itu sendiri. Ada dua bentuk kegiatan dalam kelas CLT, di antaranya adalah:
1. Kegiatan komunikasi fungsional
Kegiatan yang bertujuan untuk mengembangkan kemampuan dan fungsi bahasa tertentu, tetapi tetap melibatkan komunikasi. Berikut disajikan bentuk-bentuk komunikasi fungsional seperti:
•    Cara mengeksrpresikan pendapat
•    Cara menyampaikan kritik dan saran
•    Cara menanyakan waktu
•    Cara meminta dan memberiakan arah, dan lain-lain.
2.    Kegiatan interaksi sosial
Kegiatan yang menekankan pada penggunaan bahasa tersebut contohnya:
•    Percakapan dan diskusi
•    Dialog
•    Bermain peran (role play).
•    Wawancara
•    Information gap
•    Games
•    Language exchanges
•    Surveys,
•    Pair work
•    Learning by teaching
Jika dibandingkan dengan pendekatan lainnya, CLT memiliki keunggulan sebagai berikut:
1. CLT  adalah  pendekatan  yang  bersifat  holistik.  Pendekatan  ini  tidak  hanya  fokus  pada  silabus struktural tradisional, tetapi juga mempertimbangkan dimensi komunikatif bahasa.
2. CLT mampu meningkatkan gairah dan motivasi pembelajar.
3. CLT adalah pembelajar yang menekankan pada kepentingan dan kebutuhan para pembelajar.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Dampak Ekonomi dan Sosial
Adapun dampak ekonomi dan sosial yang dapat dilihat dari hasil PKM ini sebagai berikut:
1. Tumbuhnya  kesadaran  tentang  pentingnya  bahasa  Inggris  berkaitan  dengan  penerjemahan dokumen  milik  Kementerian  Pemerdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak  Republik Indonesia  (PPPA).  Tentunya  hal  ini  dapat  meningkatkan  kinerja  dari  staf  Kementerian Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak  bidang  kerjasama  internasional  dalam menangani  dan  menerjemahkan  dokumen  yang  berkaitan  dengan  isu-isu  pemberdayaan perempuan  dan  perlindungan  anak.  Semakin  efektifnya  penerjemahan  dokumen  tersebut  maka semakin pesat pula upaya dari kementerian untuk mendorong upaya pemenuhan dan perlindungan hak perempuan dan anak.
2. Adanya  kemampuan  pramutamu  dalam  menyambut  warga  negara  asing  yang  datang  ke Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak sehingga meningkatkan kualitas pelayanan serta memberi kesan profesionalisme kepada tamu negara asing yang berkunjung.
3. Adanya  kemampuan  menerjemahkan  dokumen  yang  dimiliki  staf  kerjasama  internasional tentunya  dapat  menghemat  anggaran  kementerian  yang  sebelumnya  dianggarkan  untuk  jasa penerjemahan dokumen, sehingga anggaran tersebut bisa dialokasikan untuk keperluan lain guna menunjang kinerja kementerian pemberdayaan perempuan dan perlindungan anak.

## 3.2 Kontribusi Mitra Terhadap Pelaksanaan
Adapun  kontribusi  Kementerian  PPPA  yang  diberikan  saat  dilakukannya  kegiatan  PKM sebagai berikut:
1. Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak memberikan kesempatan untuk Tim  PKM  bertemu  secara  langsung  untuk  melakukan  observasi  terkait  kebutuhan  data, permasalahan yang sedang dihadapi, dan juga sosialisasi sehingga memudahkan tim PKM untuk memberikan pendampingan di tengah-tengah kesibukan kedua belah pihak.
2. Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  anak  bersedia  untuk  menyediakan tempat  pelatihan  bahasa  Inggris  dan  juga  memberikan  akomodasi  berupa  tempat  menginap selama 2 malam untuk tim mahasiswa PKM Nasional Unwar sehingga pelatihan bahasa Inggris dapat berjalan lancar sesuai dengan rencana.

## 3.3 Faktor Penghambat
Adapun faktor penghambat dalam pelaksaan PKM Nasional Unwar 2022 sebagai berikut:
1. Keterbatasan  SDM  Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak  dalam penguasaan berbahasa Inggris oleh pramutamu. Hal ini tentunya membatasi kegiatan pengabdian yang diberikan.
2. Keterbatasan  tenaga  ahli  penerjemah  dari  Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan Perlindungan Anak sehingga proses dari penerjemahan dokumen membutuhkan waktu yang lebih panjang karena hanya dilakukan oleh satu orang.

## 3.4 Faktor Pendukung
Adapun faktor pendukung suksesnya pelaksanaan dari PKM Nasional Unwar 2022 ini  sebagai berikut:
1. Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak  sepakat  untuk  mengikuti kegiatan  ini  karena  adanya  kesadaran  dan  kemauan  untuk  meningkatkan  kemampuan  bahasa Inggris dari staf di lingkungan kementerian pemberdayaan dan perlindungan anak.
2. Peran  aktif  dan  keseriusan  dari  staf  kerjasama  internasional  dan  pramutamu  dari  Kementerian Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak  dalam  kegiatan  pelatihan  bahasa  Inggris. Selain  itu,  adanya  semangat  dalam  menghasilkan  suasana  pelatihan  yang  komunikatif  dan kondusif  seperti  keaktifan  peserta  dalam  menyimak  narasumber  dan  penyedian  tempat  untuk melakukan pelatihan bahasa Inggris bersama.
3. Keinginan  staf  kerjasama  Internasional  dan  pramutamu  di  lingkungan  Kementerian Pemberdayaan  dan  Perlindungan  Anak  untuk  bersedia  menerima  pelatihan  bahasa  Inggris  dan bantuan  dari  telepon  genggam  masing-masing  yang  mempermudah  untuk  mengakses rekomendasi aplikasi kamus online yaitu; Alexa Translations, Intento, MiraiTranslate, DeepL dan AltLang dari tim PKM Nasional Unwar.

## IV. SIMPULAN DAN SARAN
PKM Nasional Unwar 2022 yang menyasar Kementerian Pemberdayaan dan Perlindungan Anak telah mendapatkan pelatihan bahasa Inggris. Staf kerjasama internasional mendapat pelatihan dalam bidang perjemahan dokumen dan pramutamu mendapat pelatihan bahasa Inggris untuk melayani warga negara asing yang datang berkunjung ke kementerian sehingga dapat memberikan pelayanan secara maksimal. Hal  ini  bertujuan  untuk  meningkatkan  kemampuan  berbahasa  Inggris  staf  dan  pramutamu  di lingkungan  kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan  Perlindungan  Anak.  Adapun  saran  untuk Kementerian  Pemberdayaan  dan  Perlindungan  Anak  yang  harus  ditindaklanjuti  dalam  rangka meningkatkan  kemampuan  bahasa  Inggris  serta  meningkatkan  pelayanan  ke  depan  adalah  memberi pelatihan bahasa Inggris secara merata kepada seluruh staf di lingkungan Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak agar kedepannya seluruh staf di lingkungan kementerian mampu untuk  memberikan  pelayanan  maksimal  kepada  warga  negara  asing  yang  berkunjung.  Sangat disarankan  untuk  memanfaatkan  aplikasi  bahasa  Inggris  seperti;  Alexa  Translations,  Intento, MiraiTranslate, DeepL dan AltLang yang direkomendasikan oleh tim PKM Nasional Unwar.

## REFERENSI
Laila  Desnaranti,  Febby  Pratama  Putra,  W.  Y.  A.  (2019). PkM  Pelatihan  Berbicara  (Speaking)  dan Menyimak (Listening) LKSA Ar Ridho Rangkapan Jaya, Depok .
Wahyu Utama, H. N. (2021). PKM Program Pelatihan Bahasa Inggris Bagi PemanduWisata di Orbit Tour and Travel Jakarta .
Penerbangan Surabaya. Jurnal Penelitian Politeknik Penerbangan Surabaya , 3 (1), 38–41. Warmadewi, A. A. I. M., Kardana, I. N., Raka, A. A. G., & Artana, N. L. G. M. A. D. (2021).
Pembelajaran Bahasa Inggris Komunikatif Berbasis Budaya. Jurnal Abdidas , 2 (4), 725–1020. Wright, A., Betteridge, D., & Buckby, M. (2006). Games for Language Learning (3rd Editio). Cambridge University Press.
Yuliati, Y., & Saputra, D. S. (2020). Membangun Kemandirian Belajar Mahasiswa Melalui Blended Learning Di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Elementaria Edukasia , 3 (1), 142–149.