©2024 Jurnal Psychomutiara. This is an open access article under the CC BY-SA license Website: http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/Psikologi/index http://e-journal.sari-mutiara.ac.id

## Strategi Digital Marketing dalam Meningkatkan Brand Awareness pada Grosir Olshop dengan Metode N.Vivo
Salsa Debi Yolanda 1 , Yusniah 2
1,2 Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Jl. William Iskandar Ps. V, Medan Estate, Kec. Percut Sei Tuan, Kabupaten Deli Serdang, Sumatera Utara 20371 E-mail: 1 salsa0603202072@uinsu.ac.id, 2 yusniah93@uinsu.ac.id
Received: February 2024; Accepted: April 2024; Published: June 2024

## Abstract
Rapid economic progress has made entrepreneurs take various steps to advance their business. The methods they use always follow current trends and follow technological developments. The way people shop has changed as a result of advances in technology  and  easier  internet  access;  Digital  marketing  methods  are  very  important  for  business  expansion.  In  this competitive  business  environment,  the  city  of  Medan  is  no  less  competitive  in  introducing  local  brands  that  they  produce through digital media. One of the local brand companies in the city of Medan is Wholesaler Olshop and here the researchers want to explore what digital marketing strategies are used to increase brand awareness so that they can compete with the many fashion companies in Indonesia ranging from local brands to foreign brands. The research method used by researchers is descriptive qualitative with a case study approach to determine digital marketing strategies in increasing Brand Awareness in online wholesale companies. Descriptive is a problem formulation that describes or explores the social conditions that will be researched in a comprehensive and in-depth manner. Digital marketing strategies have become the main key in increasing brand awareness for online wholesalers. By utilizing social media such as Instagram, WhatsApp, and e-commerce platforms such as Shopee, online wholesalers can expand their audience reach and build a strong online presence.
Keywords: Digital Marketing; Marketing Strategy; Brand Awareness.

## Abstrak
Kemajuan ekonomi yang sudah berkembang pesat membuat para pengusaha melakukan berbagai cara untuk memajukan bisnis mereka. Cara- cara yang mereka lakukan selalu mengikuti tren zaman serta mengikuti perkembangan teknologi. Cara orang berbelanja  telah  berubah  sebagai  akibat  dari kemajuan  teknologi  dan  akses  internet yang  lebih  mudah;  metode  pemasaran digital sangat penting untuk perluasan bisnis. Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif ini, kota Medan juga tak kalah saing untuk memperkenalkan brand lokal yang mereka produksi melalui media digital. Salah satu perusahaan brand lokal di kota Medan  adalah  Grosir  Olshop  dan  disini  peneliti  ingin  mengulik  strategi  digital  marketing  apa  yang  digunakan  untuk meningkatkan  brand  awareness  sehingga  mampu  bersaing  dengan  banyaknya  perusahaan  fashion  di  Indonesia  mulai  dari brand  lokal  sampai brand  luar  negeri.  Metode  penelitian  yang digunakan  oleh  peneliti  bersifat  deskriptif  kualitatif dengan pendekatan studi kasus untuk mengetahui strategi digital marketing dalam meningkatkan Brand Awarness pada perusahaan grosir  olshop.  Deskriptif  yaitu  rumusan  masalah  yang  menjabarkan  atau  mengeksplorasi  keadaan  sosial  yang  akan  diteliti secara  menyeluruh  luas,  dan  mendalam.  Strategi  digital  marketing  telah  menjadi  kunci  utama  dalam  meningkatkan  brand awareness bagi grosir olshop. Dengan memanfaatkan media sosial seperti Instagram, WhatsApp, dan platform e-commerce seperti Shopee, grosir olshop dapat memperluas jangkauan audiens dan membangun kehadiran online yang kuat.
Kata Kunci : Digital Marketing; Strategi Pemasaran; Brand Awareness.

## PENDAHULUAN
Kemajuan  ekonomi  yang  sudah  berkembang  pesat  membuat  para  pengusaha  melakukan  berbagai  cara untuk memajukan bisnis mereka. Cara- cara yang mereka lakukan selalu mengikuti tren zaman serta mengikuti perkembangan teknologi. Cara orang berbelanja telah berubah sebagai akibat dari kemajuan teknologi dan akses internet yang lebih mudah; metode pemasaran digital sangat penting untuk perluasan bisnis. Menurut (Lesmana, 2023)  ini  mencerminkan  preferensi  dan  pertimbangan  unik  kelompok  tertentu  untuk  mengambil  keputusan pembelian  melalui  platform  digital.  Seiring  berkembangnya  penggunaan  internet  dan  teknologi,  konsumen semakin  bergantung  pada  platform  digital  untuk  mencari  informasi  dan  melakukan  pembelian.  (A.  Putri  & Simatupang, 2023) Juga menambahkan Meskipun pentingnya informasi belum terlalu ditekankan dalam beberapa dekade terakhir, komunikasi dan informasi masih diperlukan untuk memenuhi kebutuhan manusia akan sandang dan  pangan.  Oleh  karena  itu,  pemasar  harus  menerapkan  strategi  pemasaran  yang  efektif  untuk  menghadapi persaingan  di  dunia  digital.  Salah  satu  efek  terpenting  dari  strategi  pemasaran  digital  adalah  kemampuannya menjangkau khalayak yang lebih luas (Heri Ismail, 2023).
Di era globalisasi dan peningkatan teknologi saat ini, pemasaran digital adalah evolusi teknis yang tidak dapat dihindari. Hampir setiap aspek kehidupan telah merangkul era digital. Diantisipasi bahwa lingkungan digital akan sangat penting untuk semua upaya manusia.Menurut (Syukri & Sunrawali, 2022) Digitital martketing adalah Pemasaran digital adalah kegiatan promosi online dan riset pasar yang menggunakan berbagai platform, termasuk jejaring sosial. Orang-orang sekarang dapat berinteraksi dengan satu sama lain dan dengan perangkat di mana saja di dunia melalui dunia virtual. Sedangkan menurut (Rahmawati et al., 2023) Digital Marketing adalah salah satu media pemasaran yang sangat besar memberikan pengaruh. Selain membahas konteks penjualan, digital marketing juga mencakup online branding, connection building, dan promosi (Sulastri et al., 2020).
Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif ini, kota Medan juga tak kalah saing untuk memperkenalkan brand lokal yang mereka produksi melalui media digital. Salah satu perusahaan brand lokal di kota Medan adalah Grosir  Olshop  dan  disini  peneliti  ingin  mengulik  strategi  digital  marketing  apa  yang  digunakan  untuk meningkatkan  brand  awareness  sehingga  mampu  bersaing  dengan  banyaknya  perusahaan  fashion  di  Indonesia mulai dari brand lokal sampai brand luar negeri. Awalnya konten grosir olshop ini mucul di media sosial tiktok yang dipromosikan oleh salah satu influncer di kota Medan bernama @desy_purba yang sudah ditonton sebanyak 365 ribu.  Selain kita harus cinta terhadap produk dalam negeri tentunya sebuah perusaan juga perlu pemasarkan produknya  sehingga  menarik  dimata  konsumen.  Strategi  dilakukan  untuk  mencapai  tujuan  tertentu.  Strategi didefinisikan sebagai alat, rencana, atau metode yang digunakan untuk mencapai tujuan  (Ramdani et al., 2023). Sedangkan Pemasaran digital atau digital marketing adalah kegiatan yang melibatkan penggunaan platform dan teknologi digital untuk memasarkan barang dan jasa, menarik klien baru, dan membina ikatan erat dengan klien saat  ini.  Digital  Marketing  adalah  promosi  penjualan  dan  riset  pasar  melalui  media  online  digital  dengan menggunakan  berbagai  alat  seperti  jejaring  sosial  (Syukri  &  Sunrawali,  2022).  (Rahmawati  et  al.,  2023)  juga menambahkan  Digital  marketing  memilik  dampak  yang  besar  di  media  pemasaran.  Pemasaran  digital  dalam konteks pemasaran modern sesuai dengan perkembangan Internet. Adapun tujuan utama dari digital marketing: membangun  dan  meningkatkan brand  awareness ,  memperkuat,  memperjelas  dan  mempercepat  pesan  merek, memotivasi serta mendorong konsumen untuk membeli produk tersebut (Tulasi, 2012).
Brand  awareness adalah  Kapasitas  konsumen  untuk  mengenali  merek  dalam  berbagai  keadaan  adalah indikator  kunci  dari  kesadaran  merek,  yang  merupakan  kekuatan  merek  dalam  pikiran  mereka  (Fitrianna  & Aurinawati,  2020).  Menurut  (Azizah  et  al.,  2021)  kesadaran  merek  yang  kuat  memiliki  peran  penting  dalam mempengaruhi keputusan orang ketika datang untuk melakukan pembelian. Brand awareness adalah Kapasitas seseorang  untuk  mengenali  merek,  mempertahankan  karakteristiknya,  dan  akhirnya  memahami  suatu  merek dikenal  sebagai  kesadaran merek. Tidak menyadari  merek,  pengenalan merek, ingatan merek, dan  top  of mind adalah indikator yang dapat digunakan untuk mengukur kesadaran merek.
Dengan Brand Awareness Pemasar berharap dengan meningkatkan kesadaran merek, merek akan muncul lagi  dalam  memori  berikutnya  jika  permintaan  untuk  kategori  tertentu  muncul.  menimbang  berbagai  opsi  saat mencapai  keputusan.  Oleh  karena  itu,  kemampuan  pelanggan  potensial  untuk  mengidentifikasi  dan  mengingat bahwa merek adalah bagian dari kategori produk dikenal sebagai kesadaran merek, dan itu adalah tujuan umum komunikasi  untuk  semua  metode  promosi  (Identiti,  2022).  Strategi  ini  meningkatkan  pengenalan  merek,
mempertahankan ekuitas merek, dan menumbuhkan kompetensi (CHUSNAINI & RASYID, 2022).
Media  sosial  adalah  platform  online  yang  memungkinkan  pengguna  untuk  terlibat,  bertukar,  dan menghasilkan konten di wiki, blog, jejaring sosial, forum, dan komunitas virtual global  (Liedfray et al., 2022). Konten yang dibagikan melalui interaksi sosial disebut sebagai media sosial. Media sosial adalah alat penting bagi semua organisasi karena memberikan mereka kesempatan untuk berinteraksi, mendengarkan, dan belajar dari klien mereka dengan cara yang benar-benar berbeda dari metode pemasaran tradisional dan dengan cara yang belum pernah mereka lakukan sebelumnya (Fitri & Dwiyanti, 2021). Selain itu Media sosial digunakan sebagai wahana penyebaran  konten  lucu  atau  menghibur  selain  informasi  yang  bermanfaat.  Media  sosial  dapat  bermanfaat  dan merugikan penggunanya, tergantung pada kemampuannya untuk menyaring informasi yang diterima dengan baik. Media sosial hadir dalam berbagai format dan fungsi yang memfasilitasi pembelajaran (Kustiawan, 2022).
Penelitian sebelumnya mengungkapkan bahwa dalam strategi digital marketing tentunya berkaitan dengan media  sosial.  (Liedfray  et  al.,  2022)  Mengungkapkan  bahwa  Seperangkat  alat  baru  untuk  kolaborasi  dan komunikasi  yang  disebut  media  sosial  memungkinkan  terjadinya  berbagai  interaksi.  Media  sosial  meliputi; instagram, tiktok, shopee, whatshap, youtube, facebook, X, serta situs media sosial lainnya.
Kemudian  langkah  selanjutnya  adalah  upaya  apa  yang  dilakukan  melalui  digital  marketing  untuk meningkatkan brand  awareness.  brand  awareness adalah  upaya  untuk  mengenalkan  atau  memasarkan  produk setiap  perusahaan.  (Khasanudin  Nur,  2019)  Mengemukakan  bahwan brand  awareness merupakan  kemampuan daya  ingat  seseorang terhadap  suatu  merek tertentu  atau  iklan tertentu.  Dengan  membangun brand  awareness , ketika konsumen hendak membeli suatu produk maka yang diingat adalah merk yang diingatnya dan digunakan untuk mempertimbangkan berbagai pilihan dalam mengambil keputusan. Oleh karena itu, brand awareness adalah tujuan  komunikasi  keseluruhan  dari  semua  strategi  promosi  penjualan  dan  kemampuan  calon  pembeli  untuk mengenali dan mengingat bahwa suatu merek termasuk dalam kategori produk (Identiti, 2022).
Konsep pemasaran yang menerapkan 4P, yang dikemukakan oleh Kotler pada tahun 2016, memandang produk  sebagai  pusat  dari  strategi  pemasaran.  Produk  tidak  hanya  mencakup  barang  yang  dijual,  tetapi  juga kualitasnya,  desain,  ukuran,  dan  variasi  yang  ditawarkan.  Kemudian,  harga  menjadi  elemen  kunci  dalam menghasilkan  pendapatan  bagi  perusahaan.  Hal  ini  meliputi  penetapan  harga  produk,  pemberian  diskon,  serta penawaran potongan harga khusus untuk menarik minat konsumen. Selanjutnya, dalam aspek tempat atau saluran distribusi, perusahaan harus memastikan bahwa produknya tersedia di tempat-tempat strategis yang mudah diakses oleh  konsumen.  Terakhir,  promosi  memainkan  peran  penting  dalam  mendorong  pembelian  dengan  melibatkan berbagai  kegiatan  pemasaran  seperti  iklan,  promosi  penjualan,  dan  strategi  komunikasi  lainnya.  Dengan menyelaraskan keempat elemen ini secara efektif, perusahaan dapat menciptakan strategi pemasaran yang kuat dan berhasil dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen serta mencapai tujuan bisnisnya.
Dan  pada  penelitian  ini  peneliti  memanfaatkan  aplikasi  N.Vivo    dengan  tujuan  mengolah  data,  dan melakukan  triagulasi  dan  membuat  presentasi/  visualisasi  hasil  penelitian  (Endah  et  al.,  2020).  Sehingga  pada aplikasi  ini  dapat  dilihat  sebenarnya  dalam  meningkatkan Brand  Awareness media  sosial  apa  yang  sering digunakan.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti bersifat deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus untuk mengetahui strategi digital marketing dalam meningkatkan Brand Awarness pada perusahaan grosir olshop. Deskriptif yaitu rumusan masalah yang menjabarkan atau mengeksplorasi keadaan sosial yang akan diteliti secara menyeluruh luas, dan mendalam. Menurut (Saleh, 2021) pendekatan kualitatif adalah langkah-langkah penelitian yang menghasilkan data deskriptif yaitu berupa kata- kata tertulis, ungkapan informan, audio, dokumentasi, dan observasi  lingkungan  yang  diamati.  Penelitian  deskriptif  kualitatif  merupakan  bentuk  penelitian  yang mendeskripsikan fenomena bentuk, aktivitas dan karakteristik yang terjadi (Rusandi & Muhammad Rusli, 2021). Melalui pendekatan kualitatif peneliti dapat memahami fenomena mengenai hal yang diteliti misalnya, persepsi, motivasi,  minat,  tindakan,  kendala  dalam  bentuk  kata-kata  dan  bahasa.  Semua  data  tersebut  dikumpulkan berdasarkan fakta dan akurat.
Metode  pengumpulan  data  adalah  teknik  atau  metode  yang  digunakan  untuk  mengumpulkan  data,  yang selanjutnya data dan informasi tersebut dianalisis dan diolah oleh peneliti sehingga keluarannya berupa pemetaan atau penjelasan fenomena komunikasi. Dalam penelitian, ada beberapa cara untuk mengumpulkan data, seperti wawancara, analisis dokumen, dan observasi.
Kemudian peneliti juga memanfaatkan aplikasi N.Vivo. Aplikasi N.Vivo adalah aplikasi pendukung untuk penelitian  kualitatif  dimana  banyak  masalah  yang  di  hadapi  penelitif  kualitatif.  Masalah  tersebut  diantaranya adalah  ;  pengumpulan  data  yang  membutuhkan  waktu  yang  lama  (Brandão,  2015),  seringkali  data  kualitatif menimbulkan penafsiran yang berbeda antara peneliti satu dengan lainnya, serta aspek subjektif dan reaktivitas menyebabkan  data  sulit  dijamin  validasinya.  Oleh  sebab  itu,  peneliti  memanfaatkan  aplikasi  N.Vivo  untuk mengolah data, dan melakukan triagulasi dan membuat presentasi/ visualisasi hasil penelitian (Endah et al., 2020).

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Peran  promosi  secara  offline  dapat  digantikan  oleh  penggunaan  pemasaran  digital  ( digital  marketing ). Pebisnis online menggunakan opsi posting untuk memberi tahu konsumen tentang penawaran dan foto produk. Berdasarkan temuan wawancara informan yang dilakukan dengan penanggung jawab media sosial pada Grosir Olshop. Grosir Olshop adalah salah satu brand lokal yang ada di kota Medan, adapun produk yang dijual adalah sepatu, tas, dan baju namun yang lebih dominan adalah sepatu. Toko Grosir Olshop ini memanfaatkan media sosial dan  digital  marketing  untuk  meningkatkan Brand  Awareness. Agar  merek  berhasil  dan  menjadi  terkenal  di khalayak luas, Brand Awareness sangat penting. Bahkan, itu adalah faktor utama dalam hal ini  (V. N. Putri & Paramita,  2023). Media  sosial  yang  digunakan  yaitu :  Instagram,  WhatsApp,  dan  Shopee,  sedangkan  untuk mengoptimalkan digial marketing menggunakan 2 teori. Yang pertama teori Konsep pemasaran yang penerapkan 4P yaitu, Product ( produk ), Price ( harga ), Place ( tempat/ saluran distribusi) dan Promotion ( promosi ) menurut (Kotler, 2016), dan kedua teori Bauran Komunkasi Terpadu dari (Tjiptono, F ; Anastasia, 2016).
Dalam penelitian yang dilakukan pada Grosir Olshop, ditemukan beberapa tantangan diantaranya : pada grosir olshop menggunakan 2 orang admin yang menjadi perantara komunikasi dengan konsumen. Sistem open reseller yang menjadi daya tarik dan konten produk yang menarik membuat banyak konsumen yang menghubungi admin terkait produk yang mewajibkan admin harus terus past respon dan sedikit kewalahan. Serta Grosir Olshop harus terus update produk di media sosial agar jangkauan brand semakin luas.

## Implementasi Penggunaan Media Sosial dan Strategi Digital Marketing
Dalam penelitian ini, memanfaatkan metode N.VIVO untuk mengurutkan kata-kata dengan menggunakan program Word Cloud paling sering muncul.
Gambar 1.

## Word Cloud
Sumber : Hasil Olah Data Nvivo 12 plus
Berdasarkan fitur di atas dapat kita lihat bahwa media sosial yang sering digunakan untuk meningkatkan strategi  digital  marketing  adalah  Instagram,  WhatsApp,  dan  Shopee.  Promosi  media  sosial  sangat  membantu untuk  menarik  perhatian  orang,  menemukan  pelanggan,  memperluas  tujuan  pemasaran,  memfasilitasi pengumpulan  umpan  balik  langsung,  menumbuhkan  target  pasar,  dan  mengalahkan  pesaing.  Tentu  saja, tingkatkan  penjualan  produk  (Amala,  2022)  .  Media  sosial  —  terutama  Instagram  —  menawarkan  beberapa manfaat.  Misalnya,  berkomunikasi  dengan  konsumen  tidak  memerlukan  biaya  atau  energi,  dan  hanya membutuhkan waktu singkat untuk menjangkau sejumlah besar orang dengan informasi (Puspitarini & Nuraeni, 2019).
Selanjutnya pada fitur diatas dapat kita lihat strategi digital marketing apa yang dapat dilakukan untuk meningkatkan brand awareness. Menurut (Khasanudin Nur, 2019) Brand Awareness adalah kapasitas konsumen untuk mengingat merek atau iklan tertentu atas inisiatif mereka sendiri atau setelah terpapar kata kunci tertentu. Kemampuan  untuk  melakukannya  dipengaruhi  oleh  nama  merek,  tagline,  dan  barang  dan  jasa  yang dipromosikan.  Grosir  olshop  menggunakan  beberapa  strategi  digital  marketing  untuk  meningkatkan brand awaraness diantaranya adalah;

## 1. Menggunakan Influencer
Influencer adalah seseorang yang dianggap mampu bujuk orang lain untuk melakukan aktivitas tertentu. Memanfaatkan influenc er untuk mempromosikan produk menjadi semakin populer di kalangan bisnis, terutama yang  beroperasi  di  ruang  e-commerce  Shopee  dan  Instagram  (Simbolon,  2022).  Para  influencer  yang  pernah bekerjasama  dengan  grosir  olshop  adalah  @Desy_purba_anakmedan,  @infoasikdimas,  @fuji_an, @ivanameylanda.
Gambar 2. Influencer T ikTok
Sumber : akun tiktok  @Desy_purba_anakmedan
Dari  wawancara  yang  dilakukan,  informan  mengatakan  influencer  sangat  berpengaruh  untuk meningkatkan brand awareness dan meningkatkan jumlah followers instagram @grosirolshop.id. Pada gambar diatas  berhasil  ditonton  sebanyak  369,9k.  Kecenderungan  pelanggan  untuk  membeli  barang  dipengaruhi  oleh aktivitas tinggi influencer media sosial di akun mereka (Nisa, 2019).

## 2. Promosi Produk
Promosi  produk  harus  dilakukan  dengan  rutin  melalui  media  sosial  karena  itu  bisa  membuat  konsumen mengenal sebuah produk mulai dari price, size, kualitas, dan model barang, maka ketertarikan dan pengenalan konsumen terhadap sebuah produk akan meningkat.  Promosi secara signifikan dapat berdampak pada kepuasan pelanggan online (Anzar Susanti, 2016).

## 3. Diskon
Menurut  (Rahayu,  2019),  penurunan  harga  yang  kadang  disebut  diskon  merupakan  salah  satu  cara  untuk menarik minat konsumen untuk melakukan pembelian. Istilah "diskon" cenderung menarik pelanggan. Jenis diskon  terbagi  menjadi  tiga (Kelvin et al., 2017) yaitu : diskon tunai,  diskon  musim,  dan  potongan  harga. Diskon yang dibuat Grosir olshop adalah diskon potongan harga yang bermacam-macam; ada diskon bulanan, diskon hari perayaan seperti 17 Agustus, Ramadhan, dan diskon weekend.

## 4. Give Away
Give away dilakukan di Instagram @grosirolshop.id setiap sebulan. Giveaway adalah kegiatan dimana hadiah dibagikan  dengan  syarat  tertentu.  Selain  itu,  kemasan  produk  merupakan  elemen  lain  yang  berkontribusi terhadap daya tarik pembelian konsumen; dalam hal ini, kemasan yang khas sudah cukup untuk menarik klien (Nst et al., 2023).

## 5. Live Shopee
Fitur  ini  menawarkan  pelanggan  cara  baru  untuk  berinteraksi  dengan  penjual  dan  pelanggan  lain  saat menyelesaikan pembelian online, Shopee Live adalah fitur yang menjadikan platform ini populer di kalangan pembeli Indonesia (Ginting & Harahap, 2022). Grosir Olshop memanfaatkan diskon-diskon di shopee dengan melakukan live 2 kali sehari. Jadwal livenya mulai siang jam 13.00-14.00 WIB dan malam jam 20.00-21.00 WIB.

## 6. Story Whatsapp
Salah satu strategi pemasaran grosir olshop adalah melalui story whatsapp. Grosir Olshop mempunyai 2 admin yang terhubung dengan konsumen. Baik admin shopee dan admin Whatsapp. Untuk memperluaskan produk dan  memperkenalkan  produk  maka  admin  shopee  selalu  membuat  story  Whatsapp  bahkan  melakukan broadcasting ke konsumen untuk produk-produk terbaru.
Fitur berikut ini ditampilkan dalam bentuk numerik  untuk melihat apakah terdapat korelasi yang tinggi dalam analisis data. Gambar di atas merupakan rangkuman yang digunakan dalam bahan kajian ini.
Tabel 1. Hasil Coding Word Length Count Weighted Percentage (%) Instagram 9 15 4,05 Diskon 6 9 2,43 Influencer 10 8 2,16 Produk 6 8 2,16 Shopee 6 8 2,16 Owner 5 4 1,08 Admin 5 3 0,81 Brand 5 3 0,81 Konten 6 3 0,81 Eceran 6 2 0,54 Facebook 8 2 0,54 Gambar 6 2 0,54 Informasi 9 2 0,54 Orderan 7 2 0,54 Paketan 7 2 0,54 Respon 6 2 0,54 Review 6 2 0,54 Streaming 9 2 0,54 Whatsapp 8 2 0,54 Adsencese 9 1 0,27 Tabel 1. Hasil Data Nvivo
Sumber : Software Nvivo 12 Plus
Selanjutnya, gambar yang menunjukkan pohon kata terkait strategi digital marketing dalam meningkatkan brand awareness melalui sistem sirkular sesuai data dari grosir olshop serta data yang penulis dapat dari internet, literatur, dan wawancara untuk memperkuat penelitian. Hasilnya terlihat pada gambar dibawah ini ;
Tabel 2. Hasil Olah Data Nvivo 12 Plus Sumber : Software Nvivo 12 Plus

## SIMPULAN
Strategi digital marketing telah menjadi kunci utama dalam meningkatkan brand awareness bagi grosir olshop. Dengan  memanfaatkan  media  sosial  seperti  Instagram,  WhatsApp,  dan  platform  e-commerce  seperti  Shopee, grosir olshop dapat memperluas jangkauan audiens dan membangun kehadiran online yang kuat. Strategi yang beragam, seperti penggunaan influencer, promosi produk, diskon, giveaway, serta fitur seperti Live Shopee dan Story  WhatsApp,  memungkinkan  olshop  untuk  menarik  perhatian  konsumen  dan  meningkatkan  keterlibatan dengan  pelanggan.  Pemanfaatan  aplikasi  N.Vivo  untuk  menganalisis  data  dari  grosir  olshop,  literatur,  dan penelitian terdahulu membantu dalam menghasilkan wawasan yang lebih dalam dan memastikan keakuratan serta validitas data yang diperoleh. Dengan menggabungkan strategi digital marketing yang tepat dengan analisis data yang cermat, grosir olshop dapat memperkuat brand awareness mereka dan mencapai kesuksesan dalam pasar yang semakin kompetitif.

## DAFTAR PUSTAKA
Amala,  H.  (2022).  Perancangan  Media  Promosi  Perancangan  Media  Promosi  Di  Media  Sosial  Untuk Meningkatkan  Penjualan  Produk  Gula  Aren  Minahasa  Selatan. Manajemen  Administrasi  Bisnis  Dan Pemasaran , 4 (1 APRIL), 17.
Anzar  Susanti,  D.  (2016).  Analisis  Pengaruh  harga,  promosi,  pelayanan,dan  Kualitas  Produk  Online  Terhadap kepuasan Konsumen Online secara Syariah. Analytica Islamica , 5 (2), 368–393.
Azizah, N., Hasbi, S., & Yetty, F. (2021). Pengaruh Brand Awareness, Transparansi, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan  Menyalurkan  Zis  Di  Kitabisa.Com. Jurnal  Ekonomi  Syariah  Pelita  Bangsa , 6 (02),  111–125. https://doi.org/10.37366/jespb.v6i02.241
Bangun, C. S., & Purnama, S. (2022). Optimalisasi Pemanfaatan Digital Marketing untuk UMKM (Usaha Mikro,
Kecil dan Menengah). ADI Pengabdian Kepada Masyarakat , 3 (2), 89–98.
https://doi.org/10.34306/adimas.v3i2.826
Brandão, C. (2015).  P. Bazeley and K. Jackson, Qualitative Data Analysis with NVivo (2nd ed.) . Qualitative Research in Psychology , 12 (4), 492–494. https://doi.org/10.1080/14780887.2014.992750
CHUSNAINI, A. C., & RASYID, R. A. (2022). Social Media Marketing: Social Media Content, Brand Image, Brand  Awareness  and  Purchase  Intention. Accounting  and  Management  Journal , 6 (2),  46–53. https://doi.org/10.33086/amj.v6i2.3028
Endah,  P.  T.,  Wilujeng,  S.  A.,  Rifka,  F.,  Achmad,  S.,  &  Imbalan,  Z.  (2020). NVIVO  |  i .  1–125. https://fip.um.ac.id/wp-content/uploads/2021/10/b5-Pemanfaatan-NVIVO-dalam-Penelitian-Kualitatif.pdf
Fitri, A. I., & Dwiyanti, S. A. I. (2021). Efektivitas Media Tiktok Dan Influencermendongkrak Penjualan Lippie Serum  Raeccadipandemi  Covid19. Jurnal  Ekonomi  Dan  Bisnis  (EK&BI) , 4 (1),  345–353. https://doi.org/10.37600/ekbi.v4i1.210
Fitrianna,  H.,  &  Aurinawati,  D.  (2020).  Pengaruh  Digital  Marketing  Pada  Peningkatan  Brand  Awareness  Dan Brand  Image  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Cokelat  Monggo  di  Yogyakarta. INOBIS:  Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia , 3 (3), 409–418. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v3i3.147
Ginting,  A.  K.,  &  Harahap,  K.  (2022).  Pengaruh  Direct  Marketing  dan  Product  Quality  Terhadap  Repurchase Intention  pada  Live  Streaming  Marketing  Shopee  Live  (Studi  pada  Pengguna  Aplikasi  Shopee  di  Kota Medan). Journal of Social Research , 1 (8), 851–863. https://doi.org/10.55324/josr.v1i8.175
Heri Ismail. (2023). Strategi Pemasaran Digital Pengaruhnya terhadap Pertumbuhan Bisnis di Era Digital. Emis , 1 (1), 1–4. https://journal.yazri.com/index.php/emis
Identiti. (2022). Brand Awareness As Mediator Affects Brand Ambassadors And Brand Image Towards Purchase Decisions  on  Rabbani  Muslimah  Clothing  Products  Brand  Awareness  Sebagai  Pemediasi  Mempengaruhi Brand Ambassador Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk. Management Studies and Entrepreneurship Journal , 3 (3), 1684–1694. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Kelvin, K., Lane Keller เป , K., & Osborn, น . E. (2017). Kotler, Philip and Keller Kelvin Lane. (2016). Marketing Management.         (15th global edition) Edinburgh: Pearson Education. (679 pp). Kasem Bundit Journal , 18 (2), 180–183. https://so04.tci-thaijo.org/index.php/jkbu/article/view/104793
Kharisma,  N.  A.,  &  Mayangsari,  I.  D.  (2021).  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Digital  Lensolar  Dalam
Meningkatkan Brand Awareness Di Instagram. EProceedings … , 8 (6), 8979–8988. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/17252%0Ahttps: //openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/17252/16963
Khasanudin  Nur.  (2019). Strategi  Pemasaran  Dalam  Meningkatkan  Brand  Awareness  Di  Kenjava  Tour Yogyakarta . 1–43.
Kotler, P. and K. L. K. (2016). Marketing Managemen (15th ed.). Pearson Education,Inc.
Kustiawan, W. (2022). Dampak Media Sosial Tiktok terhadap perilaku remaja pada Era globalisasi. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen , 2 (1), 2108–2115.
Lesmana, T. (2023). Analisis Perilaku Konsumen Generasi Milenial Dalam Berbelanja Online. Jurnal EBI , 5 (2), 46–56. https://doi.org/10.52061/ebi.v5i2.175
Liedfray, T., Waani, F. J., & Lasut, J. J. (2022). Peran Media Sosial Dalam Mempererat Interaksi Antar Keluarga Di  Desa  Esandom  Kecamatan  Tombatu  Timur  Kabupaten  Tombatu  Timur  Kabupaten  Minasa  Tenggara. Jurnal Ilmiah Society , 2 (1), 2.
Nisa,  R.  R.  (2019).  Pengaruh  Sosial  Media  Influencerdan  Trustworthinessterhadap  Keputusan Pembeliankosmetikmake  Over  (Di  Royal  Plaza). Jurnal  Pendidikan  Tata  Niaga  (JPTN) , 07 (02),  1–4. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/30171/27649
Nst, W. A. P., Pristiyono, & Simanjuntak, D. (2023). Implementasi Praktik Promosi Diskon dan Giveaway Media Sosial Dalam Menarik Minat Beli Konsumen. Journal of Trends Economics and Accounting Research , 3 (4), 484–491. https://doi.org/10.47065/jtear.v3i4.615
Prayogo, A., Fauzi, A., Bagaskoro, D. S., Alamsyah, F. A., Tonda, F., Hafidzi, M. K., Fatturohman, M. R. H., & Wijaya,  S.  (2023).  Pengaruh  Brand  Image  ,  Viral  Marketing  dan  Brand  Awareness  Terhadap  Minat  Beli Konsumen. Jurnal Ilmu Multidisiplin , 1 (4), 754–763.
Puspitarini, D. S., & Nuraeni, R. (2019). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media Promosi. Jurnal Common , 3 (1), 71–80. https://doi.org/10.34010/common.v3i1.1950
Putri, A., & Simatupang, A. (2023). Dawatuna: Journal of communication and islamic broadcasting perkembangan teknologi  komunikasi  dan  informasi:  Akar  revolusi  dan  berbagai  standarnya. Dawatune :  Journal  of Communication and Islamic Broadcasting , 3 (2), 330–337. https://doi.org/10.47476/dawatuna.v3i2.2460
Putri, V. N., & Paramita, S. (2023). Strategi Komunikasi Perusahaan Fashion di Sosial Media dalam Meningkatkan Brand Awareness. Kiwari , 2 (2), 303–309. https://doi.org/10.24912/ki.v2i2.24020
Rahayu,  D.  W.  S.  (2019).  Penerapan  Diskon  Dalam Menarik Minat  Beli  Konsumen  Di  Matahari  Departement Store  Kediri  Town  Square. AKUNTABILITAS:  Jurnal  Ilmiah  Ilmu-Ilmu  Ekonomi , 12 (2),  42–51. https://doi.org/10.35457/akuntabilitas.v12i2.915
Rahmawati, Setiawan, E. A., & Muinah Fadhilah. (2023). Strategis Promosi Digital Marketing Pada Distributor Keramik  Di  Yogyakarta. Jurnal  Teknologi  Dan  Manajemen  Industri  Terapan , 2 (4),  287–292. https://doi.org/10.55826/tmit.v2i4.286
Ramdani,  N.  G.,  Fauziyyah,  N.,  Fuadah,  R.,  Rudiyono,  S.,  Septiyaningrum,  Y.  A.,  Salamatussa’adah,  N.,  & Hayani, A. (2023). Definisi Dan Teori Pendekatan, Strategi, Dan Metode Pembelajaran. Indonesian Journal of Elementary Education and Teaching Innovation , 2 (1), 20. https://doi.org/10.21927/ijeeti.2023.2(1).20-31
Rusandi, & Muhammad Rusli. (2021). Designing Basic/Descriptive Qualitative Research and Case Studies. Al- Ubudiyah: Jurnal Pendidikan Dan Studi Islam , 2 (1), 48–60.
Sagita, R. A., & Siswahyudianto, S. (2022). Strategi Pemasaran Dalam Pengembangan Brand Awareness pada Sentra Olahan Salak Kunara Desa Kedungrejo Kecamatan Megaluh Kabupaten Jombang. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia , 5 (3), 327–340. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v5i3.233
Saleh, Z. (2021). BAB III analisis 2. 1Lexy J. Meleong, Metodologi Penelitian Kualitatif (Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2007), 1 , 9–25. http://repository.iainpare.ac.id/2732/
Simbolon,  P.  S.  (2022).  (2022).  Pengaruh  Influencer  Marketing  dan  Sales  Promotion  Terhadap  Minat  Beli  Di
Aplikasi Shopee. Galang Tanjung , 2011 , 1–13.
http://repository.uhn.ac.id/handle/123456789/6456%0Ahttp://repository.uhn.ac.id/bitstream/handle/123456 789/6456/PEMIL S.M. SIMBOLON.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Sulastri,  Chichi  Andriani, &  Yuki  Fitria.  (2020).  Pkm  Pengembangan  Kampung  Entrepreneur  Berbasis  Digital Marketing  Sebagai  Media  Promosi  Bagi  Pelaku  Umkm  Di  Kelurahan  Pasie  Nan  Tigo  Kecamatan  Koto Tangah Kota Padang. Journal of Community Service , 2 (2), 133–142. https://doi.org/10.56670/jcs.v2i2.43
Syukri,  A.  U.,  &  Sunrawali,  A.  N.  (2022).  Digital  marketing  dalam  pengembangan  usaha  mikro,  kecil,  dan menengah. Kinerja , 19 (1), 170–182. https://doi.org/10.30872/jkin.v19i1.10207
Tjiptono, F ; Anastasia, D. 2018 : (2016). Landasan Teori جديدا. Dasar-Dasar Ilmu Politik , 13 , 17–39.
Tulasi,  D.  (2012).  Marketing  Communication  dan  Brand  Awareness. Humaniora , 3 (1),  215. https://doi.org/10.21512/humaniora.v3i1.3253