Volume 6, Nomor 2, Desember 2022, 87-96

## PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA BELANJA DAN USAHA ONLINE  BAGI WKRI GEREJA GYB SURABAYA
Yuli Nugraheni 1
Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya yulinugraheni@ukwms.ac.id
Maria Yuliastuti 2
Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya maria_yuliastuti@ukwms.ac.id
Akshaniyah 3
Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya akhsaniyah@ukwms.ac.id
Angela Evania 4
Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya communsci.angela.e.19@ukwms.ac.id
Alexandra Mevelyn 5
Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya communsci.alexandea.m.19@ukwms.ac.id
Benedicta Hana 6
Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya communsci.bernadeta.h.20@ukwms.ac.id

## ABSTRAK
Munculnya  Pandemi  Covid-19  membuat  anggota  Wanita  Katolik  Republik  Indonesia  (WKRI) Cabang  Gereja  Katolik  Gembala  Yang  Baik  (GYB)  Surabaya  harus  menyesuaikan  diri  untuk melaksanakan  kebiasaan  baru.  Termasuk  kebiasaan  berbelanja  dan  menjalankan  usaha  yang dimiliki  para  ibu  anggota  WKRI.Namun,  dikarenakan  keterbatasan  pengetahuan  akan kemampuan untuk memahami cara berbelanja secara online dan membuat konten media online yang menarik sebagai sarana usaha promosi online, maka pihak WKRI Cabang Gereja Katolik Gembala Yang Baik Surabaya sangat membutuhkan bantuan untuk dapat memproduksi konten. Berangkat  dari  kebutuhan  tersebut,  maka  tim  pengabdian  masyaralat  Program  Studi  Ilmu Komunikasi  Universitas  Katolik  Widya  Mandala  Surabaya  memberikan  pelatihan  bagi  pihak WKRI Cabang Gereja Katolik Gembala Yang Baik Surabaya. Metode  pelatihan yang diberikan melalui pendampingan pemanfaatan aplikasi belanja online dan pembuatan konten yang menarik meliputi pembuatan headline, foto dan video sebagai materi promosi online. Dengan kemampuan berbelanja  online  maka  akan  dapat  menghemat  waktu,    tenaga  dan  biaya.  Serta  kemampuan membuat  headline,  foto  dan  video  yang  bagus  bisa  dijadikan  sarana  promosi  online  untuk meningkatkan usaha Ibu Ibu Anggota WKRI. Setelah pelatihan ibu ibu mampu menggunakan aplikasi  belanja  online  dan  membuat  konten  promosi  yang  menarik  di  media  social  berupa headline, foto dan video. Tim Abdimas menyarankan agar dilakukan riset berbasis hasil abdimas ini untuk meneliti tingkat pengetahuan, sikap, dan preferensi Ibu Ibu Anggota WKRI terhadap pemilihan informasi dan pilihan media social.
Kata Kunci : media sosial , WKRI , konten

## ABSTRACT
The  emergence  of  the  Covid-19  pandemic  has  forced  members  of  the  Catholic  Women  of  the Republic of Indonesia (WKRI) Surabaya Branch of the Good Shepherd Catholic Church (GYB) to  adjust  to  implementing  new  habits.  However,  due  to  limited  knowledge  of  the  ability  to understand how to shop online and create interesting online media content as a means of online promotion, the WKRI Branch of the Good Shepherd Catholic Church Surabaya is very need help producing content. Departing from this need, the community service team of the Widya Mandala Catholic University Communication Studies Program provided training for the WKRI Branch of the  Good  Shepherd  Catholic  Church  Surabaya.  The  training  method  provided  is  through mentoring  the  use  of  online  shopping  applications  and  creating  interesting  content,  including making  headlines,  photos  and  videos  as  online  promotional  materials.  With  the  ability  to  shop online, you will be able to save time, energy and costs. And the  ability to make good headlines, photos and videos can be used as a means of online promotion to increase the business of WKRI members.  After  the  training,  mothers  are  able  to  use  online  shopping  applications  and  create interesting promotional content on social media in the form of headlines, photos and videos. The Abdimas  team  suggested  that  research  based  on  the  results  of  this  abdimas  be  carried  out  to examine  the  level  of  knowledge,  attitudes,  and  preferences  of  WKRI  members  regarding  the selection of information and social media choices.
Keywords: social media, WKRI , content
Volume 6, Nomor 2, Desember 2022, 87-96

## 1. PENDAHULUAN
Program Pengabdian kepada Masyarakat  merupakan  dharma  ketiga  dari Tri Darma perguruan tinggi yang mempunyai  tujuan  untuk  memberikan manfaat  dari  ilmu  pengetahuan  dan teknologi  yang  dikembangan  di  Perguruan Tinggi  kepada  masyarakat  luas  untuk meningkatkan kualitas kehidupannya. Beragam  penelitian  yang  dihasilkan  harus dapat diterapkan untuk masyarakat.
Paroki  Gembala  Yang  Baik  (GYB) telah  berdiri  sejak  tahun  1982  dan  pada tahun 2022 ini akan genap berusia 40 tahun. Pada  usia  tersebut,  tentunya  Paroki  GYB telah  melewati  banyak  tantangan  dalam melayani  umatnya.  Visi  dan  misi  Paroki GYB  sendiri  adalah  keberakaran  iman  dan signifikansi  kekatolikan  (Putroadi  et  al., 2007).  Berdasarkan  visi  misi  tersebutlah yang  selama  ini  menjadi  panutan  Paroki GYB  dalam  melayani  berbagai  kegiatan pelayanan  Sakramen  ataupun  pelayanan Non  Sakramental-Sakramentalia  (Kaha  & Gregorius, 2019) .
GYB  sebagai  paroki  yang  melayani umat  Katolik  memiliki  banyak  kelompok kategorial dan organisasi pendukung aktifitas bagi kemasyarakatan gereja diantaranya  OMK  (Orang  Muda  Katolik), Rekat (Remaja Katolik), BIAK (Bina Iman Anak)  dan  masih  banyak  lagi.  Salah  satu organisasi  yang  khusus  mewadahi  kaum perempuan  adalah  WKRI  (Wanita  Katolik Republik Indonesia)
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini mengambil sasaran anggota Wanita Katolik Republik Indonesia (WKRI) cabang Gembala  Yang  Baik  Surabaya.  WKRI adalah  organisasi  kategorial  gereja  Katolik Indonesia,  yang  berpusat  di  Jakarta  dan mempunyai  cabang  diseluruh  paroki  di Indonesia.  WKRI  cabang  Gembala  yang Baik  terdiri  dari  4  ranting  yaitu  Ranting
Yohanes,  Ranting  Matias,  Ranting  Tadeus dan  Ranting  Thomas.  Wilayahnya  tersebar di  area  Jln.  Jemur  Aandayani  Surabaya. WKRI cabang Gembala Yang Baik biasanya melakukan pertemuan secara rutin pada hari Kamis minggu pertama setiap bulan.
Sasaran kegiatan ini yaitu para ibu yang tergabung  dan  menjadi  anggota  serta pengurus  di  Organisasi    Wanita  Katolik Republik  Indonesia.    Berdasarkan  hasil observasi  dan  wawancara  singkat  dengan beberapa  ibu  anggota  WKRI  Ranting Yohanes  diketahui  bahwa  permasalahan utama  diantara  mereka  adalah  tidak pahamnya  penguasaan  mereka  terhadap media  social  yang  ada  saat  ini  diantaranya pemanfaatan WhatApp beserta fitur- fiturnya. Terlebih bagaimana cara membuat dan mengelola akun bisnis WhatsApp untuk dimanfaatkan  sebagai  sarana  usaha  online. Selain itu juga ketrampilan untuk memanfaatkan  aplikasi  belanja  online  yang ada  guna  menghemat  waktu,  tenaga  dan biaya. (Wawancara Susy Yudhoyono, Ketua WKRI Cabang Gembala Yang Baik , Sabtu 13 Januari 2022). Tempat kegiatan diselenggarakan  di  Gedung  Karya  Pastoral Lantai  2  Gereja  Gembala  Yang  Baik  Jl. Jemur  Andayani  X/14  Surabaya  60236. Waktu persiapan pada bulan Maret dan April dan pelaksanaan pada Minggu 29 Mei 2022.
Pengabdian masyarakat kali ini berkaitan dengan penggunaan media massa. Media  massa  adalah  alat-alat  dalam komunikasi  yang  bisa  menyebarkan  pesan secara serempak, cepat kepada audiens yang luas,  dan  heterogen  (Nurudin,  2014). Bersumber  dari  Denis  McQuail  (Morissan, 2014),  media  massa  memiliki  sifat  atau karakteristik  yang  mampu  menjangkau massa dalam jumlah besar dan luas, bersifat publik, dan mampu memberikan popularitas kepada  siapa  saja  yang  muncul  di  media massa.
Saat ini masyarakat sudah melek media dan informasi bahkan pilihan terhadap jenis informasi  dan  jenis  media  sudah  jamak dilakukan. Preferensi media yang dilakukan oleh  audiens  mempunyai  unsur  sikap selektif.  Bentuk  proses  selektif  meliputi proses selective exposure, selective attention, dan selective retention (Severin & Tankard, 2005).Media massa yang berkembang  pesat  saat  ini  adalah  media social. Media sosial memiliki kekuatan pada user-generated  content  (UGC),  dimana konten  dihasilkan  oleh  pengguna,  bukan editor  layaknya  institusi  media  massa (Nasrullah,  2017).  Internet  sebagai  media sosial  memiliki  berbagai  kelebihan  dalam penggunaannya (Cangara, 2017) antara lain: interaktif,  bersifat  global,  sebagai  ruang publik yang terbuka, menghasilkan jejaring pertemanan,  menciptakan  jejaring  sosial, mampu  memproduksi  dan  mendistribusi informasi.  Media sosial memberi fitur bagi penggunanya untuk berbagi informasi dalam bentuk  teks,  gambar,  suara,  dan  video kepada  satu  sama  lain  (Kotler  &  Keller, 2012).  Berdasarkan  jenis platform ,  media sosial  dibagi  menjadi  tiga  jenis online communities  and  forum,  blog,  dan  social network .  Lebih  lanjut  dijelaskan  mengenai platform  online  communities  and  forum, konsumen  atau  sekelompok  orang  dapat berkomunikasi antar satu sama lain melalui posting,  instant  messaging,  dan  chat mengenai ketertarikan yang sama pada suatu hal  tertentu. Platform ini  dibatasi  pada instant  messaging dan chatting (Kotler  & Keller, 2012). Dalam survey yang dilaksanakan oleh dailysocial.id pada tahun 2017  mengenai  instant  messaging,  yang termasuk ke dalam online communities and forum  adalah WhatsApp,  Line,  Blackberry Enterprise,  Facebook  Messenger, dan Telegram.
Secara  khusus  dijelaskan  mengenai WhatsApp.  Pengguna  WhatsApp  dapat mengirim  atau  menambahkan  foto  dengan
memilih  menu  Gallery  atau  Camera, mengirim  pesan  suara  dengan  fitur  Audio, mengirimkan  lokasi  atau  koordinat  peta melalui  menu  Share  Location,  maupun mengirim  file  dokumen  dalam  berbagai format  dengan  memilih  menu  Document (Jumiatmoko,  2016).  Selain  itu  fitur  copy, delete  (hapus),  atau  forward  pesan  kepada pengguna  lain  dapat  digunakan  untuk berbagi  gambar  maupun  pesan  dengan mudah dengan  memilih menu chat. Whatsapp sebagai platform yang mempermudah penggunanya untuk berbagai pesan  menyediakan  layanan  percakapan kelompok  atau  Group  Discussion  yang mampu  menampung  hingga  256  peserta (Trisnani, 2017).
Selaian  whatApp  personal  terdapat aplikasi  WhatApp  bisnis  yang  dilengkapi beberapa fitur atau tools untuk memudahkan proses penjualan. Banyak fitur yang  bisa  dimanfaatkan  dalam  whatapp bisnis.  Penggunaan  foto,  video  dan  juga copy writing atau headline menjadi penting. (Huang  &  Blenda,  2020).  Dari  latar belakang  tersebut,  maka  rumusan  masalah pada  masyarakat  mitra  dalam  pengabdian masyarakat ini adalah Perlunya pemahaman mengenai pengelolaan media social sebagai sarana belanja dan usaha online bagi anggota WKRI. Anggota WKRI merupakan individu yang  utama  yang  harus  mampu  mengelola dan memanfaatkan media social untuk untuk sarana usaha online organisasi Para anggota WKRI menghadapi masalah dalam memproduksi  dan  mengelola  konten  akun media social.
Keterbatasan kemampuan dan pengetahuan dalam mengelola konten media sosial  inilah  yang  menjadi  kesulitan tersendiri. Munculnya Pandemi Covid-19 ini membuat  pihak  WKRI  Cabang  Gereja Katolik Gembala Yang Baik Surabaya mau tidak  mau  harus  menyesuaikan  diri  untuk melaksanakan  kebiasaan  baru.  Kegiatan
Volume 6, Nomor 2, Desember 2022, 87-96
berorganisasi  harus  dilaksanakan  secara online.  Namun,  dikarenakan  keterbatasan pengetahuan akan kemampuan untuk memanfaatkan media  online sebagai sarana untuk  mempermudah  kegiatan  belanja  dan menunjang usaha serta bagaimana membuat tampilan yang menarik di media sosial baik, maka  pihak  WKRI  Cabang  Gereja  Katolik Gembala  Yang  Baik  Surabaya  sangat membutuhkan bantuan untuk dapat membuat konten menarik.
Hal  tersebut  juga  diperkuat  oleh pernyataan yang disampaikan oleh Ibu Susi Yudhoyono  selaku    Ketua  WKRI  Cabang Gembala  Yang  Baik  Surabaya  “Secara teknis  kami  belum  mampu  membuat  dan mengelola media social,  kami masih sangat minim pengetahuan untuk mengelola konten media sosial itu sendiri. Kami kurang paham dan  membutuhkan  semacam  pelatihan  atau pendampingan,”  jelasnya.  Berangkat  dari kebutuhan  tersebut, maka kami tim pengabdian  memberikan  pelatihan  dan pendampingan  bagi  pihak  WKRI  Cabang Gereja  Katolik  Gembala  Yang  Baik Surabaya supaya lebih maksimal lagi dalam mengelola  media  sosial.  Disinilah  tim pengabdian  bertindak  sebagai  pihak  yang membantu gereja menyiapkan dan
memproduksi  sarana  komunikasi  tersebut. Sedangkan  pihak  WKRI  Cabang  Gereja
Katolik  Gembala  Yang  Baik  Surabaya bertindak sebagai mitra.Tim abdimas memberi  solusi  dengan  melaksanakan aktifitas  pelatihan  dan  produksi  sarana komunikasi  berupa  pembuatan  akun  dan pembuatan  konten  media  social  yang diantaranya bisa digunakan untuk menunjang  aktifitas  usaha  online  yang dimilki  oleh  Ibu  Ibu  WKRI.  Media  social seperti  ini  bisa  menjadi  sarana  usaha  yang efektif  dari  WKRI  Cabang  Gereja  Katolik Gembala Yang Baik Surabaya.
Perencanaan  dan  produksi  konten media  social  ini  juga  melibatkan  pengurus
dan  anggota  WKRI  Cabang  Gereja  Katolik Gembala  Yang  Baik  Surabaya,  sehingga aktifitas ini bersifat partisipatif sehingga bisa melahirkan  rasa  ikut  memiliki  sekaligus menjadi sarana berkomunikasi antara pengurus  WKRI  Cabang  Gereja  Katolik Gembala  Yang  Baik  Surabaya  dengan anggotanya.  Dengan  demikian  aktifitas  ini sekaligus  menjadi  salah  satu  jalan  keluar dari masalah internal yang disebutkan di atas yaitu yang terkait peningkatan hubungan dan komunikasi  WKRI  Cabang  Gereja  Katolik Gembala Yang Baik Surabaya.

## Gereja Gembala Yang Baik Surabaya
(Sekretariat WKRI )
Sumber : Facebook Gereja Gembala Yang Baik Surabaya

## 2. METODE PELAKSANAAN
Pelaksanaan  program  pengabdian masyarakat  dilakukan  selama  3  bulan  dari sejak Bulan April hingga Bulan Juni. Mulai tahap  persiapan  hingga  evaluasi  kegiatan. Secara umum terdiri dari tahapan melakukan  survey  dan  observasi  di  lokasi yaitu  di  Gereja  Gembala  Yang  Baik Surabaya  di  jalan  Jemur  Andayani  X. Kemudian dilanjutkan dengan rapat
Volume 6, Nomor 2, Desember 2022, 87-96
persiapan  internal  tim  abdimas  Prodi  Ilmu Komunikasi UKWMS dengan melibatkan 3 dosen dan 3 mahasiswa. Para dosen bertugas untuk menyiapkan materi pelatihan sementara  para  mahasiswa  menyiapkan semua perlengkapan teknis yang dibutuhkan pada saat pelaksanaan. Serta rapat persiapan dengan  mitra  yaitu  WKRI  Cabang  Gereja Katolik  Gembala  Yang  Baik  Surabaya. Kemudian  dilanjutkan  dengan  persiapan pembuatan materi untuk  pelatihan.
Materi  pelatihan  meliputi  materi pertama  :  pemanfaatan  aplikasi  belanja online  dan  materi  kedua  :  pembuatan  foto dan video yang menarik untuk sarana usaha online  yang  dipasarkan  melalui  media social. Tahap akhir adalah evaluasi kegiatan dengan menyebarkan kuesioner kepada para peserta  untuk  menilai  rangkaian  kegiatan secara  keseluruhan.  Tahapan  selanjutnya akan  dilakukan  monitoring  secara  berkala. Berikut detail tahapan pelaksanaannya
Persiapan. Dilaksanakan rapat persiapan  kegiatan  antara  Tim  Abdimas Fikom  UKWMS  dengan  WKRI  Ranting Yohanes  Gereja  Gembala  Yang  Baik Surabaya. Rapat persiapan dilakukan secara luring    untuk  mempersiapkan  seluruh rangkaian  kegiatan.  Dilaksanakan  3  kali rapat persiapan sebelum kegiatan dilaksanakan.
Rapat pertama untuk persiapan awal tim,  rapat  ini  bersifat  internal  bagi  anggota Tim  Abdimas  FIKOM  UKWMS.  Rapat  ini juga  bersifat  untuk  menyiapkan  seluruh materi abdimas. Rapat ini diselenggrakan di Ruang Baca Fikom UKWMS. Rapat kedua untuk persiapan pelaksanaan dengan melibatkan  mahasisw  sebagai  pendamping kegiatan,  rapat  ini  bersifat  internal  bagi anggota  Tim  Abdimas  FIKOM  UKWMS. Rapat ini diselenggarakan di Kompas Corner
Fikom
UKWMS
Rapat ketiga diselenggarakan  bersama  dengan  Tim WKRI  Cabang  Cabang  Gereja  Katolik Gembala  Yang  Baik  Surabaya,  untuk persiapan akhir kegiatan.

## Rapat bersama WKRI Ranting Yohanes Gereja Genla Yang Baik Surabaya

## Pelatihan
Pelatihan  diselenggarakan  selama  2 kali  untuk  masing  masing  materi  berkaitan dengan    kegunaan  media  social.  Pertama pemanfaatan media social untk mempermudah  aktivitas  berbelanja  Ibu  ibu WKRI  Cabang  Gereja  gembala  Yang  Baik Surabaya secara online. Dalam pelatihan ini dikenalkan beberapa aplikasi belanja online seperti  shoope  dan  sayur  box.  Dalam pelatihan  ini  diajarkan  bagaimana  cara mengunduh  aplikasi  dan  menggunakannya disertai video singkat untuk panduan.Kedua pemanfaatan  media  online  untuk  usaha online yang dimiliki Ibu ibu WKRI Cabang Geraja  gembala  Yang  Baik  Surabaya. Pelatihan  ini  mengajarkan  peserta  untuk membuat  foto,  video  serta  headline  yang bagus dan menarik untuk diposting di media social untuk menunjang promosi dan usaha online yang dimiliki. Pelatihan ini
membahas penggunaan whatapp bisnis yang memudahkan pengguna karena memisahkan dengan  chat  pribadi  dan  lebih  bersifat professional. Pemilik akun dapat menambahkan  profil  bisnisnya  mulai  dari produk,  layanan,  harga,  deskripsi.  Terdapat menu katalog, greetings, quick replybroadcast, story yang bisa dimanfaatkan  untuk  promosi  online.  Pada sesi ini juga dilatih membuat foto dan video promosi  yang  menarik  dengan  dasar pertimbangan  bagaimana  target  audience, jenis  konten  dan  trend  menjadi  pedoman. Juga  cara  membuat  copywriting  untuk promosi  serta  teknis  pembuatan  headline untuk promosi.
Pelatihan diselenggarakan hari minggu  29  Mei  2022  yang  diikuti  oleh WKRI  Cabang  Gereja  Katolik  Gembala Yang  Baik  Surabaya.  Seluruh  narasumber pelatihan adalah dosen dan mahasiswa Prodi Ilmu Komunikasi UKWMS.
Peserta dan pemateri Abdimas Pendampingan.
Setelah
selesai dilaksanakan  pelatihan  maka  Tim  WKRI Cabang Gereja Katolik Gembala Yang Baik Surabaya  akan  mempraktekkan  pembuatan konten  dengan  pendampingan  dari  Tim Abdimas FIKOM UKWMS. Seluruh pendamping  adalah  dosen  dan  mahasiswa FIKOM UKWMS
Evaluasi. Evaluasi  kegiatan  dilaksanakan secara  berkala  setiap  bulan  oleh  Tim Abdimas FIKOM UKWMS dengan mengevaluasi  dan  berdiskusi  secara  daring dan  luring  mengenai  hasil  foto,  video  dan headline  yang  dihasilkan  dan  diunggah untuk menunjang promosi dan usaha online yang  dimiliki  oleh  Ibu  ibu  WKRI  Ranting Yohanes  Gereja  Katolik  Gembala  Yang Baik Surabaya. Evaluasi biasanya dilaksanakan  bersamaan  dengan  pertemuan bulanan rutin WKRI.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil yang diperoleh berupa dampak ekonomi yaitu peningkatan ketrampilan Ibu ibu  WKRI  Cabang  Gereja  Gembala  Yang Baik  Surabaya  dalam  membuat  tampilan yang  bagus  di  media  online whatapp business .  Dari  peningkatan  ketrampilan  ini maka tampilan promosi online ini sekaligus juga  meningkatkan  penjualan  dari  usaha- usaha  yang  dimiliki.  Semakin  menarik tampilannya,  semakin  luas  jangkauannya dan semakin banyak konsumennya sehingga produksi barang meningkat dan keuntungan bertambah.    Penelitian  tentang  Whattapp sebagai  bentuk  media  komunikasi  pernah dilakukan  oleh  Aulianto  dengan  judul Whatapp  Sebagai  Media  Komunikasi  Studi Fenomenologi  Motif  Pengaturan  Privasi Chatting Pengguna Whatsapp dalam Komunikasi Antarpribadi (Aulianto, 2019)
Tampilan berupa foto dan video serta narasi    sebagai  konten  dari  media  social sangat  penting  untuk  sarana  promosi  dan usaha  online  maka tampilan  promosi  usaha ini  akan  menjadi  jauh  lebih  menarik. Tampilan  promosi  online  yang  menarik diharapkan mampu menarik minat konsuman lebih banyak, baik secara jumlah maupun  jangkauan.  Maka  penjualan  akan
Volume 6, Nomor 2, Desember 2022, 87-96
meningkat dan berdampak
pada penambahan pendapatan.
Penelitian  dan  pengabdian  sejenis yang  ditulis  dalam  jurnal  pernah  dilakukan oleh  Hendriyani  dengan  judul  Analisis Pengunaan
WhatappBusiness
Untuk Meningkatkan  Penjualan  dan  Kedekatan Dengan  Pelanggan  di  PT  Saung  Angklung Udjo  (Hendriyani  et  al.,  2020).  Abdullah dengan  judul  Memanfaatkan  Whatapp Business  Sebagai  sarana  Penunjang  Digital Marketing  UMKM  Di  Tengah  Pandemi Covid  19  di  Kelurahan  Tanjung  Duren (Abdullah & Fathihani, 2021). Astria dengan judul Pemanfaatan Aplikasi Whatapp Bisnis Dalam  Strategi  Pemasaran  Online  Untuk meningkatkan  Jumlah  Penjualan  (Astria  & Santi,  2021).  Juga  artikel  tentang  Whatapp Business  Sebagai  Alat  Bantu  Pedagang Pasar Tradisional Pada Era New Normal di KotaYogyakarta. (Nurastuti, 2021)
Lebih  lanjut  para  peserta  abdimas WKRI dilatih untuk mampu
mengoptimalkan WhatApp business dengan memperhatikan  beberapa  hal  yaitu  target sasaran  yaitu  kesesuaian  produk  dengan calon  konsumen, jenis  konten  yang  disukai oleh  calon  konsumen  dan  mengikuti  trend yang ada saat ini.
Pelatihan  ini  juga  melatih  peserta untuk bisa menghasilkan foto yang menarik untuk promosi produk dengan memperhatiakn  beberapa  hal  berikut  ini menggunakan resolusi maksimal,
menghindari  menggunakan  fitur  Zoom, menggunakan
background polos, menggunakan  pencahayaan  yang  baik, mempercantik  dengan  aplikasi  edit  foto contohnya Canva dan Picsart
Selain itu juga melatih peserta untuk membuat  video  promosi  yang  menarik dengan memperhatikan beberapa hal berikut ini menentukan konsep dan isi pesan dalam video,  Video  dan  audio  harus  jelas, komponen dalam video harus pas, pencahayaan yang baik, mengunakan
aplikasi  edit  video    ontoh:  Tiktok, KineMaster, Inshot
Dalam  beberapa  jurnal  berikut  ini juga  membahas  hal  yang  sama  mengenai pemanfaatan media online whatapp diantaranya  artikel  dengan  judul  Edukasi Penggunaan Dan Manfaat Whatsapp Business Terhadap Meningkatkan Penjualan Umkm  Rumah  Kesadaran  Dan  IPEMI (Latifah  et  al.,  2022). Artikel  sejenis berjudul  Sosialisasi  Penggunaan  WA Business  Kepada  Pelaku  UMKM  di Balikpapan (Jamil  et  al.,  2021)  dan  artikel dengan  judul  Whatapp  Media  Komunikasi Efektif  Masa  Kini  (Studi  Kasus  Pada Layanan Jasa Informasi Ilmiah di Kawasan Puspiptek (Rahartri, 2019)
Kontribusi  mitra  sangat  baik.  Mitra dalam  hal  ini  Tim  WKRI  Cabang  Gereja Katolik  Gembala  Yang  Baik  Surabaya berpartisipasi  penuh  dalam  pelaksnaan Abdimas dengan melibatkan seluruh anggota  WKRI  Cabang  Gereja  Katolik Gembala Yang Baik Surabaya untuk terlibat dalam  pelatihan.  Selain  itu  mitra  juga memberikan kontribusi dengan cara menyediakan sarana dan prasarana pelatihan meliputi  peminjaman  tempat  kegiatan (berupa gedung pertemuan) serta penyediaan  semua  alat  pelatihan  (LCD, screen,  listrik,  meja,  kursi,  dll).Hasil program  menunjukkan  ketrampilan  mitra meningkat  dalam  penguasaan  media  social untuk promosi produk. Evaluasi yang berupa pendampingan jika ada hal yang memerlukan  diskusi  dilaksanakan  setiap bulan  bersamaan  dengan  pertemuan  rutin WKRI Ranting.

## 4. SIMPULAN
Kegiatan  pengabdian  masyarakat untuk meningkatkan pemanfaatan penggunaan  media  social  sebagai  sarana untuk  mempermudah  belanja  online  dan menunjang  aktifitas  usaha  online  Ibu  ibu
Volume 6, Nomor 2, Desember 2022, 87-96
WKRI Cabang Gereja Gembala Yang Baik Surabaya berjalan dengan lancar dan sesuai rencana. Berdasarkan hasil kuesioner evaluasi  pelaksanaan  rata-rata  peserta menjawab  bahwa  materi  yang  disampaikan benar-benar  bermanfaat.  Pembicara  dinilai menguasai  materi.  Tempat  dan  waktu pelaksanaan  juga  dinilai  baik.  Serta pelaksanaan  acara  dinilai  mampu  membuat peserta  berpartisipasi  penuh  dengan  cara aktif bertanya dan berdiskusi.
Saran yang disampaikan oleh peserta adalah dilaksanakan kegiatan lanjutan untuk meningkatkan  skill  komunikasi  yang  lain pada Ibu Ibu pengurus WKRI Cabang yaitu skill  berbicara  di  depan  umum  atau  public speaking  dan  skill  berorganisasi  untuk pengarsipan dokumen

## 5. UCAPAN TERIMA KASIH
Tim  Abdimas  Prodi  Ilkom  UKWMS mengucapkan  terimakasih  kepada  LPPM UKWMS yang telah mendanai secara penuh program  ini.  Juga  kepada  WKRI  Gereja
Gembala Yang Baik yang telah
menyediakan  sarana  prasarana  kegiatan abdimas ini.

## 6. REFERENSI
Abdullah,  M.  A.  F.,  &  Fathihani.  (2021). Memanfaatkan  Whatsapp  Business Sebagai  Sarana  Penunjang  Digital Markating Umkm Di Tengah Pandemik  Covid-19  Di  Kelurahan Tanjung  Duren. Jurnal  Pengabdian Masyarakat (Andhara) , 1 (2), 28–35.
Astria, D., & Santi, M. (2021). Pemanfaatan Aplikasi  Whatsapp  Bisnis  dalam
Strategi  Pemasaran  Online  untuk Meningkatkan Jumlah Penjualan.
Jurnal  Eksyar  (Jurnal  Ekonomi
Syariah) , 8 (2), 246–270.
Aulianto,  D.  ridho.  (2019).  Whatsapp
Sebagai  Media  Komunikasi  (Studi Fenomenologi Motif Pengaturan Privasi  Chatting  Pengguna  Whatsapp dalam Komunikasi Antarpribadi). Commed :  Jurnal  Komunikasi  Dan Media , 3 (2), 150–158.
Cangara,  H.  (2017). Perencanaan  dan Strategi Komunikasi . Rajawali Pers.
Hendriyani, C., Dwianti, S. P., Herawaty, T., &  Ruslan,  B.  (2020).  Analysis  of
Whatsapp Business Usage in Encouraging  Sales  and  Customer Engagement  At  Pt  Saung  Angklung Udjo. AdBispreneur: Jurnal Pemikiran Dan Penelitian Administrasi Bisnis Dan Kewirausahaan , 5 (2), 193–200.
Huang,  R.,  &  Blenda,  A.  (2020). Jago Jualan  di  Instagram  2.0 .  PT  Alona Indonesia Raya.
Jamil, A., Zamzani, M. I., Leksono, V. A., &
Abdul Alimul Karim. (2021). Sosialisasi  Penggunaan  Wa  Business Kepada Pelaku Umkm Di Balikpapan. Seminar Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat , 2 (1), 1–7.
Jumiatmoko. (2016). Whatsapp Messengger dalam  Tinjauan  Manfaat  dan  Adab. Wahana Akademika , 3 (1), 51–66.
Kaha, S. V. D., &  Gregorius, R. P. (2019).
Pedoman  Pelayanan  Umat  Paroki Gembala  Yang  Baik .  Dewan  Pastoral Paroki.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management  14th  Edition .  Pearson Education, Inc.
Latifah,  N.,  Kusumawati,  I.,  Widagdo,  T.,
Yumadhi,  R.,  &  Efendi,  H.  (2022). Edukasi  Penggunaan  dan  Manfaat Whatsapp Business Terhadap Peningkatan Penjualan UMKM Rumah Kesadaran dan IPEMI. Jurnal Padma , 2 (1), 77–79.
Morissan.  (2014). Teori  Komunikasi : Individu  Hingga  Massa .  Kencana Prenadamedia Group.
Nasrullah, R. (2017). Media Sosial
(Perspektif  Komunikasi,  Budaya  dan Sosioteknologi) .  Simbiosa  Rekatama Media.
Nurastuti,  W.  (2021).  Whatsapp  Business Sebagai  Alat  Bantu  Pedagang  Pasar
Tradisional Pada Era New Normal Di Kota  Yogyakarta. Produktif :  Jurnal Ilmiah Pendidikan Teknologi Informasi , 5 (2), 443–449.
Nurudin.  (2014). Pengantar  Komunikasi Massa . PT Raja Grafindo Persada.
Putroadi, Alexis, R., Nesti, C., Keke, A., & Santi,  B.  (2007). Dua  Puluh  Lima Tahun  Paroki  Gembala  Yang  Baik .
Satrio Agung.
Rahartri.  (2019).  “Whatsapp”  Media Komunikasi Efektif Masa Kini (Studi Kasus  pada  Layanan  Jasa  Informasi Ilmiah  di  Kawasan  Puspiptek). Visi Pustaka , 21 (2), 147–156.
Severin,  W.  J.,  &  Tankard,  J.  W.  (2005). Teori  Komunikasi:  Sejarah,  Metode, &  Terapan  di  Dalam  Media  Massa . Kencana..
Trisnani.  (2017).  Pemanfaatan  Whatsapp sebagai  Media  Komunikasi  dan Kepuasan  dalam  Penyampaian  Pesan Dikalangan Tokoh Masyarakat. Jurnal Komunikasi, Media, Dan Informatika , 6 (3), 1–12.

## Wawancara
Susy  Yudhoyono,  Ketua  WKRI  Cabang Gembala  Yang  Baik  ,  Sabtu  13  Januari 2022).