Analysis And Implementation Of Knowledge Management System (KMS) In Furniture SME (Case Study: CV. DNA Bali Indonesia)
Analisis Dan Penerapan Knowledge Management System (KMS) Di UMKM Furniture (Studi Kasus: CV. DNA Bali Indonesia)
Yuni Qoriah Verdiana 1 *, Muhamad Nasrullah 2 , Noerma Pudji Istyanto 3
Telkom University Surabaya 1,2,3 yuni.qoriah.20@student.is.ittelkom-sby.ac.id 1 , emnasrul@ittelkom-sby.ac.id 2 , noermapudjiistyanto@ittelkom-sby.ac.id 3
* Corresponding Author

## ABSTRACT
Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) CV. DNA Bali Indonesia is an organization engaged in the furniture  sector  and  was  founded  in  2015.  However,  this  MSME  has  not  implemented  the  use  of Information Technology (IT) in all of its business processes, only using the Whatsapp (WA) application for the ordering and payment process. Meanwhile, media promotions use the Instagram (IG) and Facebook (FB) applications and are already on the international scene and export. On CV. DNA Bali Indonesia has not  implemented  the  use  of  IT  in  all  of  its  business  processes.  In  this  problem,  organizations  need learning  and  growth  that  focuses  on  efforts  to  develop  human  resources,  technology,  innovation excellence and continuous learning. Researchers analyzed organizational needs and implemented them with the results of the Knowledge Management System (KMS) document analysis. KMS is a technology- enabled system that integrates functions to manage explicit and tacit knowledge contextually across an organization  or  its  divisions.  The  main  objective  of  KMS  is  to  support  the  dynamics  of  organizational learning and improve overall organizational effectiveness. It is expected that CV. DNA Bali Indonesia can have a more comprehensive understanding of the technological needs that must be met. With deeper understanding, organizations can implement appropriate IT solutions, optimize business processes and improve overall performance. This study uses KMS and qualitative methods with a case study approach. The  output  of  this  study  is  KMS  documents  that  have  been  analyzed  according  to  the  needs  of  the organization and visualized with the KMS website prototype with home, search, our staff, gallery, about, and contact features.
Keywords : Balinese DNA, KMS, MSMEs.

## ABSTRAK
Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  CV.  DNA  Bali  Indonesia  merupakan  organisasi  yang bergerak  di  bidang furniture dan  berdiri  sejak  tahun  2015.  Namun,  UMKM  ini  belum  menerapkan penggunaan  Teknologi  Informasi  (TI)  pada  semua  proses  bisnisnya  hanya  menggunakan  aplikasi Whatsapp  (WA) untuk  proses  pemesanan  dan  pembayaran.  Sedangkan,  untuk  media  promosi menggunakan aplikasi Instagram (IG), Facebook (FB) dan sudah kancah internasional serta melakukan ekspor. Pada CV. DNA Bali Indonesia belum menerapkan penggunaan TI pada semua proses bisnisnya. Dalam permasalahan ini, organisasi perlu adanya learning and growth (pembelajaran dan pertumbuhan) yang berfokus pada upaya untuk mengembangkan sumber daya manusia, teknologi, keunggulan inovasi dan  pembelajaran  yang  berkelanjutan.  Peneliti  menganalisis  kebutuhan  organisasi  dan mengimplementasikan  dengan  hasil  analisis  dokumen Knowledge  Management  System  (KMS) . KMS adalah  sistem  yang  didukung  teknologi  yang  mengintegrasikan  fungsi  untuk  mengelola  pengetahuan eksplisit dan tacit secara kontekstual di seluruh organisasi atau divisinya. Tujuan utama dari KMS adalah untuk  mendukung  dinamika  pembelajaran  organisasi  dan  meningkatkan  efektivitas  organisasi  secara keseluruhan. Diharapkan CV. DNA Bali Indonesia dapat memiliki pemahaman yang lebih komprehensif tentang kebutuhan teknologi yang harus dipenuhi. Dengan pemahaman yang lebih matang, organisasi dapat  mengimplementasikan  solusi  TI  yang  sesuai,  mengoptimalkan  proses  bisnis,  dan  meningkatkan kinerja keseluruhan. Penelitian ini menggunakan metode KMS dan kualitatif dengan pendekatan studi kasus.  Luaran  dari  penelitian  ini  adalah  dokumen  KMS  yang  telah  dianalisis  sesuai  kebutuhan  pada
organisasi  dan  divisualisasikan  dengan KMS  prototype  website dengan  fitur home,  search,  our  staff, gallery, about, dan contact. Kata Kunci : DNA Bali , KMS, UMKM.

## 1. Pendahuluan
Teknologi  Informasi  (TI)  saat  ini  menjadi  keperluan  mutlak  bagi  organisasi  karena meningkatnya  kebutuhan  manusia  dalam  mendukung  pekerjaan  yang  terhubung  dengan jaringan  internet  (Basry  and  Sari,  2018).  Hasil  penelitian  dari  Asosiasi  Penyelenggaraan  Jasa Internet  Indonesia  (APJII)  mengungkapkan  bahwa  pada  tahun  2023,  sebanyak  78,19  % penduduk Indonesia telah menggunakan internet dan sebanyak 215.626.156 orang dari total populasi sebesar 257.733.901 orang telah menggunakan internet (Yati, 2023). Oleh karena itu, penerapan  TI  dalam  sebuah  organisasi  dapat  meningkatkan  kinerja  pada  perusahaan  atau organisasi. Terkadang kesulitan dalam mendapatkan informasi atau pengetahuan disebabkan oleh kurangnya manajemen pengetahuan yang baik di dalam organisasi (Thomas and Nataliani, 2021). Dalam hal ini, diperlukan Knowledge Management System (KMS).
Namun, UMKM ini belum menerapkan TI sepenuhnya ke dalam proses bisnisnya hanya menggunakan aplikasi Whatsapp (WA) untuk pemesanan dan pembayaran. Sedangkan, untuk media  promosi  menggunakan  aplikasi Instagram  (IG) dan Facebook  (FB). Oleh  karena  itu, UMKM  ini  perlu  mengadopsi  TI,  untuk  mengetahui  kebutuhan  IT  organisasi  dengan menggunakan Knowledge  Management  System (KMS) pada  CV.  DNA  Bali  Indonesia  karena belum menggunakan website untuk keberlangsungan proses bisnis organisasi. Namun seiring berjalannya  waktu,  pengelolaan  organisasi  dirasakan  kurang  mengikuti  dinamisnya perkembangan  zaman  terutama  perkembangan  di  bidang  teknologi(Thomas  and  Nataliani, 2021).  Menghadapi  tantangan  ini,  Organisasi  perlu  berupaya  melakukan  transformasi  digital untuk mengoptimalkan upaya pemasaran, penjualan, dan mengembangkan jaringan dalam era teknologi yang terus berkembang(Octaria, Ermatita and Sukemi, 2019).
Dengan pemahaman yang lebih matang, organisasi dapat mengimplementasikan solusi TI  yang  sesuai,  mengoptimalkan  proses  bisnis,  dan  meningkatkan  kinerja keseluruhan(Fauziyah,  2019).  Melalui  pemanfaatan KMS, organisasi  dapat  mengelola pengetahuan  secara  efektif,  meningkatkan  kolaborasi  antar  anggota  tim,  dan  menjaga keberlanjutan serta adaptabilitas dalam era perubahan yang cepat karena KMS dapat diakses dengan mudah dan kapanpun(Sutrisna, 2018).

## 2. Tinjauan Pustaka
Penelitian Terdahulu Tabel 1. Penelitian Terkaiat No. Nama Penulis (Tahun), Judul Deskripsi Singkat Perbedaan Penelitian 1. Noerma Pudji Istyanto dan Muhammad Nasrullah (2022), Development  of  I- Graciass  Adoption and  Implementation Model  at  Telkom Education Foundation Lemdikti Knowledge Management Penelitian  ini  berfokus  pada pengembangan model adopsi dan implementasi I-Graciass untuk Knowledge  Management  System Lemdikti  Yayasan  Pendidikan Telkom. Model ini mencakup lima fase:  kesadaran,  minat,  evaluasi, percobaan,  dan  adopsi.  Studi  ini menyimpulkan  bahwa  model tersebut efektif dalam meningkatkan  penerapan  dan penerapan  sistem  manajemen Objek penelitian I- Gracias
Systems Based pengetahuan, dengan hasil positif yang  ditunjukkan  dalam  hal kepuasan  pengguna,  perilaku pengguna,  dan  kinerja  sistem secara keseluruhan. 2. Yunita  Sartika  Sari (2018), Prototype Of Knowledge Management System  (KMS)  E- Procurement  Web- Based: Case Study At Pt.Sigma Pro 77 Prototipe KMS yang dikembangkan menggunakan kerangka kerja Tiwana dan dinilai menggunakan model  ISO  9126 berhasil  meningkatkan  berbagi pengetahuan  di  antara  karyawan dan  mencapai  tingkat  kualitas yang  tinggi.  Sistem  ini  mampu menangani  kegiatan  pengadaan secara  lebih  efisien  dengan memanfaatkan konsep dan metodologi manajemen pengetahuan. Sistem ini menyediakan tempat penyimpanan terpusat untuk data dan pengetahuan terkait pengadaan  yang  kemudian  dapat diakses  dan  dimanfaatkan  oleh semua  pemangku  kepentingan. Desain  sistem  menggabungkan fitur-fitur  seperti  penambangan data,  pelaporan,  dan  berbagi pengetahuan untuk menyediakan platform kolaboratif untuk manajemen pengadaan. Prototipe dievaluasi  melalui  pengujian penerimaan pengguna.
- Prototipe KMS untuk e- procurement berfungsi untuk meningkatkan kinerja  organisasi  dan meningkatkan keterlibatan  pemangku kepentingan dalam proses pengambilan keputusan. - Model ISO 9126 3. Bambang  Suprayogi dan Abdur Rahmanesa  (2019), Penerapan Framework Bootstrap Dalam Sistem Informasi Pendidikan Sma Negeri 1 Pacet Cianjur Jawa Barat Penerapan kerangka kerja Bootstrap berdampak  positif terhadap keseluruhan fungsionalitas  dan  aksesibilitas sistem informasi pendidikan. Metode waterfall 4. Ariq
Cahya Wardhana, Yani Nurhadryani, dan Sri Wahjuni (2020), Knowledge Management System Berbasis Penelitian ini menghasilkan sistem  manajemen  pengetahuan berbasis web yang berfokus pada pertanian hidroponik, yang bertujuan  untuk  mendukung inisiatif masyarakat cerdas. Sistem  ini  memberikan  informasi Objek penelitian
Web Tentang Budidaya Hidroponik Untuk Mendukung Smart Society dan  panduan  tentang  teknik bercocok  tanam  hidroponik, termasuk larutan nutrisi, pencahayaan,  dan  keseimbangan pH.  Pengguna  dapat  mengakses sistem melalui perangkat apa pun yang  terhubung  ke  internet, memungkinkan penyebaran pengetahuan  yang  mudah  dan promosi  praktik  berkelanjutan. Tujuan  sistem  ini  adalah  untuk mendukung pertumbuhan pertanian  hidroponik  sebagai metode  menghasilkan  makanan sehat  dan  mengurangi  dampak lingkungan,  berkontribusi  pada pengembangan  masyarakat  yang cerdas dan berkelanjutan
Dalam  Penelitian  ini,  metode  dan  objek  penelitian  yang  digunakan  berasal  dari beberapa  penelitian  sebelumnya  dengan  objek  yang  berbeda.  Namun  demikian,  setiap penelitian sebelumnya memiliki kelebihan dan kelemahan yang perlu dipertimbangkan dalam penelitian  ini.  Ini  dapat  membantu  untuk  menentukan  pendekatan  yang  tepat  dalam penelitian berikutnya.

## Unit Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM)
Unit  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  adalah  kelompok  ekonomi  terbesar  di Indonesia  dan  berperan  sebagai  sumber  pendapatan  utama  negara(Thomas  and  Nataliani, 2021).  Selain  itu,  UMKM  juga  menjadi  wadah  untuk  menciptakan  banyak entrepreneur atau wiraswasta.  Dengan  begitu,  UMKM  memiliki  peran  penting  dalam  pertumbuhan  ekonomi Indonesia dan membuka peluang bagi individu untuk memulai bisnis dan meningkatkan taraf kehidupan  mereka.  Oleh  karena  itu,  mendukung  dan  mengembangkan  UMKM  akan memberikan dampak positif pada ekonomi dan masyarakat Indonesia(Thomas and Nataliani, 2021).

## Knowledge
Pengetahuan  adalah  pusat  penyelidikan  ilmiah  dan  pemahaman  tentang  landasan filosofisnya dan perdebatan tentu saja merupakan sebuah jangkar dalam lautan manajemen pengetahuan yang sensasional(Maier, 2007).

## Knowledge Management (KM)
Pengetahuan sangat penting bagi masyarakat dan organisasi yang mana terdapat ide menarik,  teori,  wawasan,  dan  disipin  ilmu(Nurcahyo  and  Sensuse,  2019),(Maier,  2007). Pentingnya  pengetahuan  bagi  masyarakat  pada  umumnya  dan  organisasi  pada  khususnya jarang  dipertanyakan  dan  telah  dipelajari  sejak  lama(Kurnianto,  Irfansyah  and  Selvia,  2021). Oleh  karena  itu,  tidak  mengherankan  jika  bidang  manajemen  pengetahuan  telah  menarik wawasan, ide, teori, metafora dan pendekatan dari berbagai disiplin ilmu(Maier, 2007).
Sistem Strategi Knowledge Management System (KMS)
Knowledge  Management  System  (KMS) adalah  sistem  berbasis  teknologi  yang didukung  Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi  (TIK)  yang  menggabungkan  dan mengintegrasikan fungsi untuk mengelola pengetahuan eksplisit dan tacit secara kontekstual di  berbagai  organisasi(Maier,  2007),(Adityarini,  2021),(Lestari,  2018).  KMS  menyediakan layanan  terintegrasi  untuk  mendistribusikan  alat-alat  manajemen  pengetahuan  kepada jaringan  partisipan,  termasuk  para  pekerja  yang  aktif  dalam  proses  bisnis  yang  bergantung pada  pengetahuan  di  sepanjang  siklus  hidup  pengetahuan  (Thomas  and  Nataliani, 2021),(Maier, 2007).

## 3. Metode Penelitian

## Gambar 1. Prosedur Penelitian

## Studi Literatur
Studi  literatur  adalah  komponen  kunci  dalam  proses  penelitian  yang  memungkinkan peneliti  untuk  memahami  landasan  teoritis  dan  penelitian  terkait  dalam  bidang tertentu(Istyanto  and  Nasrullah,  2022).Untuk  menghindari  plagiasi,  peneliti  harus  selalu mengutip  dan  merujuk  dengan  benar  sumber-sumber  yang  digunakan  dalam  studi  literatur mereka(Suprayogi and Rahmanesa, 2019).

## Identifikasi Masalah
Mengidentifikasi  masalah  adalah  proses  untuk  mengidentifikasi  permasalahan  atau kesulitan yang terjadi pada suatu situasi atau kondisi yang ada(Thomas and Nataliani, 2021). Dalam proses ini, kita perlu menganalisis masalah dengan cermat dan memahami penyebab serta  dampaknya  terhadap  suatu  situasi(Istyanto  and  Nasrullah,  2022).  Hasil  dari  identifikasi masalah  dapat  menjadi  dasar  untuk  menentukan  strategi  atau  rencana  tindakan  yang  tepat dalam  mengatasi  permasalahan  tersebut.  Oleh  karena  itu,  mampu  mengidentifikasi  masalah dengan benar sangat penting untuk mencapai tujuan yang diinginkan.

## Membuat Instrumen Penelitian
Membuat  instrumen  penelitian  adalah  langkah  krusial  dalam  proses  penelitian. Instrumen  penelitian  merupakan  alat  atau  kuesioner  yang  digunakan  untuk  mengumpulkan data yang diperlukan dalam studi tersebut(Suprayogi and Rahmanesa, 2019).

## Pengambilan Data
Pengambilan data merupakan tahap kritis dalam proses penelitian atau analisis data. Ini  melibatkan  pengumpulan  informasi  yang  relevan  dan  valid  untuk  mendukung  tujuan penelitian  atau  analisis  yang  dilakukan.  Pengambilan  data  dapat  dilakukan  melalui  berbagai metode,  termasuk  survei,  wawancara,  observasi,  atau  pengumpulan  data  sekunder  dari sumber yang sudah ada(Istyanto and Nasrullah, 2022),(Anardani, Riyanto and Setiawan, 2021).

## Uji Validitas
Uji  validitas  adalah  salah  satu  tahap  penting  dalam  penelitian  ilmiah  yang  bertujuan untuk  menilai  sejauh  mana  alat  pengukur  atau  instrumen  yang  digunakan  dalam  penelitian tersebut benar-benar mengukur apa yang seharusnya diukur. Uji ini merupakan langkah kritis dalam memastikan bahwa hasil penelitian dapat diandalkan dan akurat(Thomas and Nataliani, 2021).

## Pengolahan Data
Pengamatan  terhadap  objek  yang  tertentu  untuk  memperoleh  informasi  atau kesimpulan  mengenai  tempat,  orang,  atau  kejadian(Wardhana,  Nurhadryani  and  Wahjuni, 2020). Dalam observasi ini, mengumpulkan data dengan teliti dan mencatatnya dengan cermat agar  dapat  dijadikan  rujukan  atau  referensi  di  kemudian  hari.  Dengan  melakukan  observasi yang baik, dapat memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang suatu objek dan dapat membuat keputusan yang lebih tepat dan akurat.
Membuat Knowledge Management System  (KMS) Organisasi Membuat Knowledge Management System (KMS) bagi sebuah organisasi merupakan langkah yang penting dalam mengelola pengetahuan yang dimiliki. KMS adalah sebuah sistem yang  dirancang  untuk  mengumpulkan,  menyimpan,  mengatur,  dan  membagikan  informasi serta pengetahuan yang ada di dalam organisasi(Istyanto and Nasrullah, 2022). Dengan KMS, organisasi  dapat  mengoptimalkan  pemanfaatan  pengetahuan  yang  dimiliki,  sehingga  dapat meningkatkan produktivitas, inovasi, dan efisiensi.
Pengujian Knowledge Management System (KMS)
Pengujian Knowledge  Management  System (KMS) adalah  tahap  penting  dalam mengukur  kualitas  dan  efektivitas  sistem  tersebut(Thomas  and  Nataliani,  2021),(Sari  and Kurnianda,  2018).  Pengujian  ini  dilakukan  untuk  memastikan  bahwa KMS dapat  memenuhi kebutuhan organisasi dalam mengelola dan memanfaatkan pengetahuan dengan baik. Proses pengujian  melibatkan  berbagai  aspek,  termasuk  fungsionalitas,  keamanan,  skalabilitas,  dan
kinerja sistem. Selain itu, pengujian juga mencakup evaluasi terhadap kemampuan KMS untuk menyimpan, mengakses, dan berbagi informasi dengan efisien(Istyanto and Nasrullah, 2022).

## 4. Hasil dan Pembahasan Analisis Website UMKM
Websitenya antara  lain 4  UMKM  Indonesia  dan  satu  UMKM Furniture.  Websitenya sebagai berikut : Website UMKM INDONESIA ID , Website Sahabat UMKM, Website Pasar Digital UMKM Indonesia, Website Link UMKM, dan Website Latif Living.
Tabel 2. Hasil Analisis Teori 5 Website Teori KMS Halaman Penemu Fitur Platform 102 Jennex/Olfmann 2003 Terdapat Publikasi, Pencarian, dan Informasi. Cases (expert) 297 WPI,  operated  by Derwent, Mertens/Griese 2002 Mitra bisnis dan Pertanyaan  yang  sering diajukan atau (FAQ). Questions, answers (FAQ) 298 Mertens/Griese 2002 Pertanyaan  yang  sering diajukan atau (FAQ). Knowledge about business partners 298 - Informasi terdapat mitra bisnis dan anggota organisasi. Directory of communities 298 - Menawarkan ruang diskusi  atau  informasi pada komunitas. Internal communication 298 - Informasi melalui media elektronik maupun non- elektronik. External on-line journals 298 - Produk pengetahuan dan  Pertanyaan  yang sering  diajukan  atau (FAQ). Examples for knowledge elements 299-301 Zack 1999a Dokumen  Perusahaan atau  pengetahuan,  dan uraian keterampilan pegawai atau unit organisasi tertentu.
Dalam  analisis  tabel  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  standar KMS pada website terdapat publikasi, pencarian, mitra bisnis, komunitas, informasi media, produk pengetahuan, pertanyaan yang sering diajukan atau (FAQ) , dan ciri khas perusahaan. Teori yang digunakan untuk  implementasi  yaitu Platform,  Knowledge  about  business  partners,  Directory  of communities, Internal communication, External on-line journals, dan Examples for knowledge elements (Maier,  2007) . Sedangkan,  teori  yang  tidak  digunakan  yaitu Cases  (expert) dan Questions, answers (FAQ) (Maier, 2007) .
Implementasi Fitur KMS Prototype Untuk CV. DNA Bali Indonesia Setelah peneliti menganalisis contoh website UMKM, maka di dapatkan rekomendasi fitur untuk KMS prototype website CV. DNA Bali Indonesia, sebagai berikut:
Tabel 3 . Implementasi Fitur KMS Prototype Website Fitur Teori KMS Komponen atau Konten Home 1. Platform 2. Internal communication 1. Strategi KMS ( Penjualan dan Digital Marketing, dan Strategi Pembelian, 2. KMS Category: • Kategori Furniture Utama, • Kategori Furniture Ruang Tamu, • Kategori Furniture Kamar Tidur, • Kategori Furniture Aksesoris, • Kategori Furniture Anak  – anak, • Kategori Furniture Kantor, • Kategori Furniture Ruang Makan, • Kategori Furniture Custom, dan • Testimoni, • Alamat dan informasi (bagian footer). Search 1. Platform Pencarian produk atau informasi. Our Staff 1. Knowledge  about  business partners 2. Examples for knowledge elements Office  Staff dan alamat dan informasi ( bagain footer). Gallery 1. Platform 2. Internal communication 3. External on-line journals Dokumentasi  atau  foto  produk furniture. About 1. Examples for knowledge elements 2. Directory of communitie 3. Internal communication About Us (Tentang Kami): Informasi owner dan  alamat serta informasi ( bagain footer). Contact 1 . Platform 2. Directory of communities Contact Form (Formulir Kontak): Name, Email, Subject, Message, Send  message,  Lokasi,  Open Hours,  Call, dan  Alamat  serta informasi ( bagian footer).
Tabel 4 . Manfaat KMS bagi CV. DNA Bali Indonesia
No.
Manfaat KMS 1. Menghemat biaya, waktu, dan dapat di akses kapan pun. 2. Menambah aset pengetahuan dan wawasan KMS. 3. Perusahaan bisa beradaptasi.
4. KMS dapat  membantu  dalam  menciptakan  lingkungan  yang  mendukung  inovasi  dan pemecahan masalah.
5. Memfasilitasi  pengembangan  karyawan  melalui  pelatihan,  tutorial,  dan  sumber  daya pendidikan yang dapat diakses melalui KMS.
6. KMS dapat  membantu  organisasi  menyelaraskan  pengetahuan  dengan  strategi  bisnis,
memastikan bahwa sumber daya dan usaha diarahkan ke arah yang benar.
7. KMS dapat  memfasilitasi  kolaborasi  antar  anggota  tim  atau  departemen  dengan memungkinkan berbagi pengetahuan, dokumen, dan pengalaman.

## 5. Penutup kesimpulan
Implementasi Knowledge  Management  System  (KMS) yang  mampu  mengelola knowledge  terkait  kegiatan  internal  pemesanan  dan  penjualan  dalam  upaya  pencapaian Learning  Organization CV.  DNA  Bali  Indonesia.  Berdasarkan  analisis  dari  5  contoh  website UMKM  menghasilkan  fitur,  sebagai  berikut: Home,  Search,  Our  Staff,  Gallery,  About, dan Contact yang mana setiap fitur memiliki komponennya masing – masing (Maier, 2007).
Berdasarkan  hasil  penelitian,  terdapat  saran  untuk  penelitian  selanjutnya  agar melakukan implementasi dengan keilmuan rancang bangun. Melakukan analisis UI/UX untuk mengukur  tingkat  kematangan  dari  implementasi KMS ini.  Melakukan  analisis  dengan  studi kasus UMKM lain.

## Daftar Pustaka
ADITYARINI, E. (2021) ‘Development of Knowledge management system to Support Knowledge Sharing Among Lecturers: Case Study at STMIK Antar Bangsa’, Systematics , 3(3), p. 324. ANARDANI, S., RIYANTO, S. AND SETIAWAN, D. (2021) ‘Perancangan Knowledge Management System  Berbasis  Web  pada  Tenaga  Kependidikan  Fakultas  Teknik  Universitas  PGRI Madiun’, Jurnal  Teknologi  Informasi  dan  Ilmu  Komputer ,  8(1),  p.  77.  doi: 10.25126/jtiik.0813252.
BASRY, A. AND SARI, E. M. (2018) ‘Penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) pada Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM)’, IKRA-ITH INFORMATIKA : Jurnal Komputer dan Informatika , 2(3), pp. 53–60. Available at: http://journals.upi- yai.ac.id/index.php/ikraith-informatika/article/view/266.
FAUZIYAH,  N.  (2019)  ‘Implementasi  Knowledge  Management  dalam  Sistem  Informasi Perpustakaan  (Studi  Kasus  di  Perpustakaan  Nasional  Republik  Indonesia)’, JIPI  (Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi) , 4(1), p. 96. doi: 10.30829/jipi.v4i1.4123.
ISTYANTO,  N.  P.  AND  NASRULLAH,  M.  (2022)  ‘Development  of  I-Graciass  Adoption  and Implementation  Model  at  Telkom  Education  Foundation  Lemdikti  Knowledge Management Systems Based’, Journal of Information Systems and Informatics , 4(3), pp.
753–771. doi: 10.51519/journalisi.v4i3.321.
KURNIANTO, F., IRFANSYAH, P. AND SELVIA, N. (2021) ‘Pemanfaatan Knowledge Management System Pada Perancangan Sistem Manajemen Perpustakaan SMK PGRI 20’, DoubleClick: Journal  of  Computer  and  Information  Technology ,  4(2),  p.  89.  doi: 10.25273/doubleclick.v4i2.7382.
LESTARI, E. W. (2018) ‘Prototipe Knowledge Management System Sebagai Media Pembelajaran Distance Learning Dengan Pendekatan SECI Dan MVC’, Jurnal Komputer Dan Informtika ,
XX(2), pp. 9–18. doi: 10.31294/p.v20i2.3624.
MAIER,  R.  (2007) Knowledge  management  systems:  Information  and  communication technologies  for  knowledge  management , Knowledge  Management  Systems: Information  and  Communication  Technologies  for  Knowledge  Management .  doi: 10.1007/978-3-540-71408-8.
NURCAHYO,  R.  AND  SENSUSE,  D.  I.  (2019)  ‘Knowledge  Management  System  Dengan  Seci Model Sebagai Media Knowledge Sharing Pada Proses Pengembangan Perangkat Lunak Di Pusat Komputer Universitas Tarumanagara’, Jurnal Teknologi Terpadu , 5(2), pp. 63– 76. doi: 10.54914/jtt.v5i2.229.
OCTARIA,  O.,  ERMATITA,  E.  AND  SUKEMI,  S.  (2019)  ‘Penerapan  Knowledge  Management System  Menggunankan  Algoritma  Levenshtein’, Jurnal  RESTI  (Rekayasa  Sistem  dan Teknologi Informasi) , 3(2), pp. 233–242. doi: 10.29207/resti.v3i2.1045.
SARI, Y. S. AND KURNIANDA, N. R. (2018) ‘Prototype of Knowledge Management System (Kms) E-Procurement  Web-Based:  Case  Study  At  Pt.Sigma  Pro  77’, International  Research Journal of Computer Science , 5(6), pp. 331–341. SUPRAYOGI, B. AND RAHMANESA, A. (2019) ‘Penerapan Framework Bootstrap Dalam Sistem Informasi Pendidikan Sma Negeri 1 Pacet Cianjur Jawa Barat’, Tematik , 6(2), pp. 23–30. doi: 10.38204/tematik.v6i2.244.
SUTRISNA, E. (2018) ‘Implementasi Knowledge Management System Berbasis Website dengan Model Spiral pada PT. Trans Retail Indonesia’, Jurnal Informatika Universitas Pamulang , 3(2), p. 64. doi: 10.32493/informatika.v3i2.1430.
THOMAS,  W.  AND  NATALIANI,  Y.  (2021)  ‘Analisis  dan  Penerapan  Knowledge  Management System’, Analisis dan Penerapan Knowledge Management System (KMS) Berbasis Web (Studi Kasus Proses Bisnis PT. Bintang Selatan Agung) , 3(2), pp. 253–267.
WARDHANA,  A.  C.,  NURHADRYANI,  Y.  AND  WAHJUNI,  S.  (2020)  ‘Knowledge  Management System  Berbasis  Web  tentang  Budidaya  Hidroponik  untuk  Mendukung  Smart  Society’, Jurnal  Teknologi  Informasi  dan  Ilmu  Komputer ,  7(3),  p.  619.  doi: 10.25126/jtiik.2020732200.
YATI,  R.  (2023)  ‘Survei  APJII:  Pengguna  Internet  di  Indonesia  Tembus  215  Juta  Orang’,
Bisnis.Com , (March), pp. 78–81. Available at: https://m.bisnis.com/amp/read/20230308/101/1635219/survei-apjii-pengguna- internet-di-indonesia-tembus-215-juta-orang.