Jurnal Ilmiah Komunikasi

## MAKNA

## ISSN : 2087-2461
Inovasi Digital Public Relations Pada Perguruan Tinggi Swasta di Kota Semarang dalam Meningkatkan Citra Agus Triyono agustriyono7@gmail.com 119-126 Eksistensi Buruh Dalam Komunikasi Bipartit (Upaya Membangun Kemitraan Antara Buruh dan Pengusaha Secara Ideal di Kota Kretek) Muhammad Zakki Mubarok 127-139
Implementasi Konsep Diri Pada Kelompok Gemes (Gemuk Menawan Semarang)
Kajian Teoritis Psikologi Komunikasi tentang Konsep Diri Pada Kelompok Gemes (Gemuk Menawan Semarang) Genta Maghvira 140-149 Representasi Perempuan dalam Film Cinta Suci Zahrana Urip Mulyadi 150-158
Kapitalisme, Budaya Dunia, Internasionalisasi Bahasa dan Nilai-Nilai Islam Pada Tayangan Periklanan Anak di Media Televisi Dalam Perspektif Bidang Kreatif
Industri Periklanan
Dian Marhaeni Kurdaningsih marhaeni@unissula.ac.id 159-172
Paparan Media Promosi Kesehatan Dengan Pengetahuan Pencegahan Infeksi
Bagi Pengunjung Rumah Sakit Besar Tirto Husodo e-mail : besarundip4@gmail.com Puspa Run Canti 173-177
Model Kampanye Pilkada Atasi Politik Uang dan Sikap Pesimis Pemilih (Telaah teoritis dan konsep implementasinya) Hariyani nhyani812@gmail.com 178-193

## PENANGGUNG JAWAB
Dekan FIKOM Trimanah, M.Si.
Sekretaris Dekan Dian Marhaeni K, M.Si
Ketua Penyunting Made Dwi Adnjani, M.Si
Sekretaris
Mubarok, M.Si Bendahara
Umi Hidayah, S.H.
Dewan Penyunting Trimanah, M.Si Edi Ismoyo, M.Si Suharyoso, S.Sos
Seksi Usaha
Endang Winarsih, S.Sos
Sirkulasi dan Distribusi Novi, S.Sos
Alamat Redaksi
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Islam Sultan Agung Semarang Jl. Raya Kaligawe Km. 4 Po. Box 1054/SM Semarang 50112 Telp. (024) 6583584 ext. 448/ 449 Fax. (024) 6582455 email : jurnalfikom@yahoo.com
Agus Triyono Inovasi Digital Public Relations Pada Perguruan Tinggi Swasta di Kota Semarang Dalam Meningkatkan Citra

## INOVASI DIGITAL PUBLIC RELATIONS PADA PERGURUAN TINGGI SWASTA DI KOTA SEMARANG DALAM MENINGKATKAN CITRA

## Agus Triyono
Program Studi Penyiaran, Fakultas Ilmu Komputer Universitas Dian Nuswantoro Jl. Nakula I No.5-11 Semarang Telp(024)3517261, Fax (024) 3520165 Email; agustriyono7 @ gmail.com Mobile; 081 325 214 996

## Abstract
The rapid Internet technology opens a great opportunity for educational institutions in their communication to the general public. The form is the delivery of information through messages according to the character and identity. Social media has now become an important requirement in the life on campus in conveying information on existing activities.
This research was conducted in several private colleges in the city of Semarang in order to determine the extent to which the use of digital public relations through social media. This study uses qualitative descriptive method by describing the findings in the field.
The results showed that each college has its own character in the use of social media. Media used are very varied and have their respective advantages in publicizing the wider community.
Keywords: innovation, public relations and social media, community

## Abstrak
Pesatnya  teknologi  internet  membuka  peluang  yang  besar  bagi  institusi  pendidikan dalam melakukan komunikasi pada masyarakat luas. Bentuknya adalah penyampaian informasi melalui pesan-pesan yang sesuai dengan karakter dan jatidiri. Sosial media kini sudah menjadi kebutuhan yang penting dalam dalam kehidupan di lingkungan kampus dalam menyampaikan informasi atas kegiatan yang ada.
Penelitian ini dilakukan dibeberapa perguruan tinggi swasta di kota Semarang dengan tujuan untuk mengetahui sejauh mana penggunaan digital public relations melalui media sosial. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif  dengan mendeskripsikan hasil temuan di lapangan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa masing-masing perguruan tinggi memiliki karakter sendiri dalam menggunakan media sosial. Media yang digunakan sangat variatif dan memiliki keunggulan masing-masing dalam mempublikasikan pada masyarakat luas.
Kata kunci : inovasi, public relations dan media sosial, masyarakat

## I.  PENDAHULUAN
Perkembangan media internet dewasa ini  terus  mengalami  kemajuan  yang  sangat cepat seiring dengan perkembangan teknologi. Kemajuan  teknologi  juga  berdampak  pada meningkatnya  penggunaan  social  media seperti  twitter,  facebook,  whatsup,  instagram dan  sejenisnya.  Keberadaan  media  social ini  memberi  warna  baru  dalam  kehidupan
manusia saat ini. Hampir sebagian besar orang dari  berbagai  penjuru  negeri  menggunakan media ini.  Seperti diketahui data dari Kominfo (Kementerian  Informasi  dan  Komunikasi) Indonesia tahun 2014, lebih dari 82  juta orang di  Indonesia  adalah  pengguna  internet.  Dari angka itu, kini Indonesia berada di posisi ke-8 dunia pengguna internet. Dari data tersebut, 80
Agus Triyono Inovasi Digital Public Relations Pada Perguruan Tinggi Swasta di Kota Semarang Dalam Meningkatkan Citra
persen di antaranya didominasi usia produktif yakni  remaja  usia  15-19  tahun.  Sementara, untuk  pengguna  social  media  facebook, Indonesia  di  peringkat  ke-4  besar  dunia. Begitu  pula  dalam  meningkatkan citra  sebuah  perguruan  tinggi  swasta  di Semarang,  berbagai  terobosan  dilakukan melalui bagian Public Relations atau Humas. Berkembangnya  teknologi  yang  semakin pesat  tersebut  menuntut  praktisi  Public Relations  dituntut  untuk  bisa  menggunakan piranti  teknologi  digital  dalam  rangka meningkatkan  citra  positif.    Diantaranya adalah  penggunaan  sosial  media  yang  terus populer ini seperti twitter,facebook,instagram dan  sejenisnya.  Media  twitter  misalnya,  kini telah digunakan oleh masyarakat di berbagai kalangan  yang  tersebar  di  Indonesia  bahkan dunia.  Meski  ada  banyak  sosial  media  yang serupa, namun Twitter tetap memiliki tempat tersendiri.  Inilah  yang  menjadikan  Twitter sebagai  salah  satu  sosial  media  yang  sangat bermanfaat baik untuk berbagi ide, informasi ataupun  sebagai  sarana  promosi.  Pengguna Twitter  asal  Indonesia  jumlahnya  juga  sudah sangat  besar.  Hingga  tahun  2014  ini  jumlah pengguna  Twitter  asal  Indonesia  sesuai  data Kominfo sudah mencapai angka lebih dari 30 juta  orang.  Belum  lagi  social  media  seperti facebook juga memiliki karakter dan segmen tersendiri.  Keberadaan  social  media  itu  kini banyak  dimanfaatkan  oleh  bagian  humas tinggi  swasta  di  Semarang  perguruan  untuk menyampaikan  informasi  terkait  berbagai kegiatan, pemberitaan dan berbagai hal dalam rangka  meningkatkan  eksistensi  keberadaan institusinya  pada  masyarakat  luas.
Jangkauan  sosial  media  pada  kondisi sekarang ini begitu besar dan mudah diakses oleh  banyak  kalangan.  Para  pemangku kepentingan  atau  stakeholders  di  setiap institusipun  juga  mampu  diakses  dengan menggunakan social media ini. Begitu besarnya manfaat social media yang berkembang pesat saat ini, menjadi fenomena yang menarik bagi peneliti  untuk  melakukan  penelitian.  Sejauh mana peran humas di perguruan tinggi swasta di kota Semarang dalam memanfaatkan social media sebagai program digital public relations
dalam meningkatkan citra institusinya menjadi orientasi  dalam  penelitian  ini.

## II. METODE PENELITIAN
Berbagai  hal  yang  berkaitan  dengan metodologi  penelitian  yang  akan  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai  berikut  ;

## Bentuk penelitian
Penelitian ini adalah kualitatif deskriptif yang mengarah pada pendeskripsian secara  rinci  dan  mendalam.  Adapun  jenis penelitian  ini  adalah  penelitian  dasar,  yaitu sebuah penelitian yang berusaha mengungkap, menggambarkan  dan  menjelaskan  sebuah fenomena  tanpa  berusaha  evaluasi  terhadap fenomena  tersebut  (Sutopo,2006:135).  Studi yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah studi  kasus  pada  kampus  swasta  di  kota Semarang.
1.  Sumber Data
Data  atau  informasi  yang  penting  untuk dikumpulkan  dan  dikaji  dalam  penelitian ini  sebagian  besar  berupa  data  kualitatif. Informasi tersebut akan digali dari beragam sumber  data  dan  jenis  sumber  data  yang akan di manfaatkan dalam penelitian ini , meliputi  ;
-  Informan atau narasumber, yang terdiri dari bagian humas atau pejabat terkait yang    berkenaan  dengan  publikasi.
-  Beberapa stakeholders institusi pendidikan yang bersangkutan 2.  Teknik Pengumpulan Data Sesuai dengan bentuk penelitian kualitatif dan juga jenis sumber data yang dimanfaatkan,  maka  teknik  pengumpulan data yang akan digunakan dalam penelitian ini  adalah  ; -  Wawancara mendalam (in-depth i n t e r v i e w i n g )
Wawancara  ini  bersifat  lentur  dan terbuka,  tidak  terstruktur  ketat, tidak  dalam  suasana  formal  dan  bisa dilakukan  berulang  pada  informan yang sama. Pertanyaan yang diajukan bisa  semakin  terfokus  sehingga informasi yang dikumpulkan semakin rinci dan mendalam, Sugiyono (2008)
Agus Triyono Inovasi Digital Public Relations Pada Perguruan Tinggi Swasta di Kota Semarang Dalam Meningkatkan Citra
-  Observasi langsung
Observasi  ini  akan  dilakukan  dengan cara  formal  dan  informal,  untuk mengamati  berbagai  kegiatan  dan peristiwa  yang  terjadi  di  lingkungan kampus-kampus  di  kota  Semarang. Sugiyono(2006) -  Mencatat dokumen Teknik  ini  akan  dilakukan  untuk mengumpulkan  data  yang  bersumber dari  dari  dokumen  dan  arsip  yang terdapat  kampus-kampus  swasta  di kota  Semarang.  (Sutopo,2006) -  Teknik Cuplikan (sampling) Penelitian  ini  menggunakan  teknik cuplikan  yang  bersifat  selektif dengan  menggunakan  pertimbangan berdasarkan  konsep  teoritis  yang digunakan,  keingintahuan  pribadi peneliti , karakteristik empirisnya dan lain-lain.  Oleh  karena  itu  cuplikan yang akan digunakan dalam penelitian ini  lebih  bersifat  purposive  sampling. (Sutopo,2006)
-  Validitas Data
Guna menjamin dan mengembangkan validitas data yang akan dikumpulkan dalam penelitian ini, teknik pengembangan validitas data yang biasa digunakan  dalam  penelitian  kualitatif yaitu  dengan  trianggulasi  yang  akan dikembangkan.  (Sutopo,2006)

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pelaksanaan penelitian yang berjudul  INOVASI  DIGITAL  PUBLIC RELATIONS PADA PERGURUAN TINGGI  SWASTA  DI  KOTA  SEMARANG DALAM MENINGKATKAN CITRA dilakukan  dengan  beberapa  tahap.  Tahap pertama berorientasi pada penggunaan media digital Public  Relations yang  dilakukan  di perguruan  tinggi  swasta  di  kota  Semarang. Seperti  diketahui  ada  beberapa  perguruan tinggi  swasta  di  kota  Semarang.  Menurut data portal dikti http://forlap.ristekdikti.go.id/ perguruantinggi/homegraphpt bahwa Kopertis wilayah6  bahwa  saat  ini  jumlah  perguruan tinggi  di  Jawa  Tengah  terdiri  sekolah  tinggi
144,  institute  2,  universitas  39,  akademi 104  dan  politeknik  22.  Sementara  untuk kota  Semarang  berjumlah  puluhan  institusi pendidikan.  Pada  kesempatan  ini  peneliti mengambil sampel beberapa perguruan tinggi yakni  Universitas  Sultan  Agung  (Unissula), Univeristas Pandanaran(Unpand), Universitas Muhammadiyah (Unimus),
Universitas Semarang  (USM),  Universitas  17  Agustus 1945  (Untag),  Universitas  Sugijopranoto (Unika)  dan  lainnya.
Seperti  diketahui  bahwa  humas ataupun  profesi public  relations sampai  saat ini hampir dimiliki oleh institusi pendidikan. Tidak  terkecuali  perguruan  tinggi  di  kota Semarang  juga  memiliki  bagian  humas  atau hubungan  masyarakat.  Dalam  menjalankan tugasnya  seorang  humas  memiliki  strategi dan  inovasi  yang  dilakukan  untuk  dapat menjalankan  tugasnya  dengan  baik.  Meski banyak  pandangan  bahwa  profesi  humas banyak  diidentikkan  sebagai  profesi  yang dimiliki  seorang  wanita,  digambarkan sebagai seorang wanita yang cantik, seksi dan biasanya ditugaskan untuk menyambut tamu- tamu  yang  datang  ke  suatu  perusahaan  atau organisasi.  Dalam terminology  management , Public  Relations dapat  digunakan  untuk memperlancar proses pengambilan keputusan di berbagai level organisasi (Widodo,Muktiyo, 2002:8)  termasuk  perguruan  tinggi,  secara cepat  dan  benar  yang  selama  ini  kerapkali diremehkan.  Dalam  Kasali,  2005  itu  juga menjelaskan bahwa gambaran tentang fungsi Public  Relations sebagai  fungsi  manajemen yang  melakukan  evaluasi  terhadap  sikap- sikap  publik,  mengidentifikasi  kebijakan  dan prosedur  seseorang  atau  sebuah  perusahaan terhadap  publiknya,  menyusun  rencana  serta menjalankan  program-program  komunikasi untuk memperoleh pemahaman dan penerimaan  publik.  Berdasarkan  diskripsi ini,  fungsi public  relations adalah  fungsi manajemen yang melakukan evaluasi terhadap sikap-sikap  publik.  Two  ways  symmetrical public  relations,(Grunig,  2004).
Sesuai  dengan  pernyataan  Widodo Muktiyo bahwa seorang humas harus mampu memberikan  masukan  dan  saran  dalam
Agus Triyono Inovasi Digital Public Relations Pada Perguruan Tinggi Swasta di Kota Semarang Dalam Meningkatkan Citra
rangka  pengambilan  keputusan.  Selain  itu Grunig  menyatakan  humas  harus  melakukan evaluasi  terhadap  sikap-sikap  publik  untuk menentukan  langkah  dan  program  dalam kegiatan  kehumasan.
Dari  dua  pendapat  itulah,  beberapa perguruan  tinggi  melakukan  terobosan  dan program  kehumasan  dengan  berorientasi pada  karakter  masing-masing  institusi.  Salah satunya adalah dengan mengupdate teknologi informasi  yang  berkembang  dalam  bentuk digital  public  relations.  Digital  media  atau lebih familiar dengan istilah online media kini sudah menjadi bagian yang tidak terpisahkan bagi  sebagian  besar  masyarakat.  Seperti diketahui, media online ini terus berkembang pesat karena menjadi sebuah kebutuhan yang penting  bagi  banyak  kalangan.
Media  online  merupakan  salah satu  saluran  komunikasi  massa  yang  dapat memudahkan  untuk  mendapatkan  informasi, dengan  berkembangnya  jaringan  teknologi informasi,  melalui  pemanfaatan  jaringan teknologi  informasi  perusahaan  media dapat  membangun  sumber  informasi  secara langsung terus menerus, seperti blog , website, media sosial dan mobile application lainnya. Media  online  dapat  menawarkan  kepada penggunanya  sebagai  media  yang  berfungsi sebagai alat komunikasi antar manusia, media ini  bisa  mengantarkan  teks,  grafik,  gambar, audio  dan  juga  audio-video  pada  saat  yang sama  dan  juga  mempunyai  fungsi  sebagai media  massa  seperti  halnya  televisi,  radio dan  surat  kabar.  Media  online  disebut  juga dengan media interaktif yang memungkinkan partisipasi  aktif  oleh  penerima  dan  pengirim (interaktif)  (Subakti,  2011:3)
Digital  public  relations  lebih  banyak diimplementasikan dalam bentuk media social. PR  digital  diharapkan  mampu  membangun memberi  nuansa  berbeda  di  dunia  online dan  dapat  mengelola  reputasi  online  sebuah perguruan  tunggi  swasta  di  kota  Semarang. Hal ini dapat dilakukan melalui berbagai cara seperti media sosial, website, blog, dan liputan media  online.
Melihat tools digital  public  relations di atas, peran teknologi mesin pencari search
engine optimization (SEO) merupakan hal yang efektif untuk mendapatkan institusi dimaksud dengan  berbagai  aktifitasnya.  Tujuan  dari SEO  adalah  untuk  meningkatkan  brand  atau visibilitas pencarian lembaga/institusi (tekno. kompas.com).  Hal  ini  dilakukan  melalui penciptaan  konten  menarik  dalam  bentuk siaran  pers,  blog,  audio  dan  klip  visual,  dan sejenisnya, di mana kata-kata kunci pencarian telah  dimasukkan  strategis. Pada akhirnya, SEO membantu keberadaan kampus untuk membangun reputasi online mereka dan memperluas jangkauan mereka.
Seperti  diketahui,  bahwa  media  sosial merupakan bagian integral dari program digital public  relations.  Tujuan  utama  dari  program kampanye media sosial adalah untuk memulai interaksi  positif  dengan  stakeholders.  Ini melibatkan pengembangan konten online yang menekankan  berita  positif  di  sekitar  kampus, dan  meminimalkan  efek  publikasi  negatif.
Namun demikian, perlu terobosan lain mana kala  pengguna merasa kurang respond dan kurang menangkap konten yang dibuatnya. Media  lain  seperti  blogging  adalah  cara  lain untuk  mengembangkan  lebih  besar  secara online.  Kampus  melakukan  posting  blog mereka  sendiri,  mengembangkan  platform dari mana mereka dapat menyebarkan konten yang  relevan  dan  dengan  berbuat  demikian, meningkatkan  peringkat  mesin  pencari mereka.    Selain  itu,  kampus  juga  dapat menggunakan  piranti  seperti  video,  audio, untuk  mendukung  program  digital  PR  untuk di  upload  ke  you  tube.  Sebuah  format  yang berbeda di mana untuk menghasilkan konten yang  menarik  dan  relevan,  mereka  juga membantu  dalam  pembentukan  kehadiran online yang lebih besar dan peringkat pencarian ditingkatkan.  Selain  itu  dapat  menggunakan google  alerts,  mention  sosial .  Media-  media itulah  kemudian  digunakan  kampus-kampus dalam meningkatkan komunikasi dan reputasi melalui update informasi dengan  media digital seperti  media  sosial  dan  sejenisnya. Seiring dengan kemajuan perkembangan  teknologi  yang  pesat  bahwa Digital  Public  Relations  kini  telah  banyak
Agus Triyono
Inovasi Digital Public Relations Pada Perguruan Tinggi Swasta di Kota Semarang Dalam Meningkatkan Citra
dilakukan  perguruan  tinggi.  Hampir  seluruh perguruan tinggi yang diteliti sangat familiar dengan  penggunaan  teknologi  informasi terkait dalam peningkatan publikasi dan secara digital. Dalam melakukan survey dilapangan, peneliti menemukan banyak hal terkait dengan digital  public  relation.  Publikasi  di  website dengan  informasi-informasi  terkini  disajikan dengan  variatif.  Berbagai  agenda  kegiatan juga  di  munculkan  untuk  diiformasikan pada  masyarakat  luas.  Penggunaan  media social  seperti  facebook,  instagram,  twiter dan  sejenisnya  sangat  viral  dilakukan  dalam rangka meningkatkan image institusi. Mereka sangat sadar bahwa pesatnya teknologi saat ini menuntut perguruan tinggi khususnya  swasta melakukan  terobosan  dengan  memanfaatkan social  media  untuk  menginformasikan  pada masyarakat  luas  dengan  strategi-strategi mereka.
Pada  tahap  kedua,  penelitian  ini menelusuri  digital  Public  Relations  melalui penggunaan media social di perguruan tinggi yang  diteliti.  Berapa  banyak  penggunaan media  social  yang  dipakai  dalam  rangka melakukan  publikasi  dengan  menggunakan teknologi  internet.  Pada  tahap  inilah  volume penggunaan  social  media  yang  dilakukan selama ini dapat ditemukan. Termasuk inovasi yang  dilakukan,  kreatifitas  yang  dibangun dalam  penggunaan  social  media.
Dalam penelitian ini, penulis melakukan  wawancara  mendalam  dengan beberapa  Kepala  Humas,  dan  tim  humas dibeberapa Perguruan Tinggi Swasta di Kota Semarang
Informan I : Desi Ariana Rahayu Humas Universitas Muhammadiyah
(Unimus) Semarang Sebagai  kampus  yang  memiliki jaringan
besar seperti organisasi
muhammadiyah  ini  sangat  luas  ini,  sudah dipastikan  memiliki  bagian  humas  atau public  relations.  Menjabat  sebagai  orang PR  sudah  dijalaninya  selama  1  tahun terakhir.  Meski  ia  mengaku  jabatan sebelumnya  dilakukan  oleh  tim  admisi. Desi  mengaku  bergabung  dalam  tim  PR
karena ketertarikannya untuk terlibat dalam branding  image  Unimus.  Menurutnya, humas di kampusnya diperlukan oleh sebuah institusi,  khususnya  sebuah  universitas karena  tugas  dari  humas  yang  mencakup: menjalin komunikasi public diantara civitas akademika,  menjalin  komunikasi  dengan pihak  luar  (dalam  hal  ini  banyak  dibantu oleh tim kerjasama), pendokumentasian dan publikasi  kegiatan  universitas,  dan  yang terpenting  yaitu  menciptakan  dan  menjaga image positif universitas agar lebih dikenal oleh masyarakat luar. Sementara itu, media digital yang digunakan di kampus Universitas Muhammadiyah (Unimus) diantaranya penggunaan  website,email,media  online, dan media social. Media sosial yang familiar digunakan adalah fanpage,facebook, instagram,  twitter,  website  resmi,  media/ koran  online.  Media  yang  digunakan tersebut  memiliki  dampak  yang  sangat positif  karena  tren  masyarakat  saat  ini sangat familiar dengan teknologi informasi. Perbandingan prosentase penggunaan media digital  melalui  media  social  di  kampus  ini mencapai  60%  :  40  %.  Sementara  inovasi yang dilakukan Unimus dalam penggunaan media digital adalah  website dan facebook.
Informan II, Dedi Rusdi, SE, MSi, Akt, C.A Kepala  UPT  Humas  dan  Marketing, Universitas Islam Sultan Agung Semarang (Unissula)
Sebagai salah satu kampus yang besar di Semarang, kampus ini memiliki tim humas yang  cukup  banyak  karena  memang  jumlah fakultas dan jurusan yang besar. Oleh karena nya  tim  humas  sendiri  memiliki  8  orang  tim yang  terbagi  dalam  wilayah  kerja  masing- masing.  Mereka  satu  tim  dengan  bagian marketing dalam wadah Unit Pelaksana Teknis (UPT).  Mulai  dari  yang  bertugas  sebagai desainer,  video  dokumentasi,  fotografer, devisi news, dan bagian media social. Mereka bekerja  dalam  rangka  mempublikasikan dan  meningkatkan  citra  universitas  melalui kegiata-kegiatan dari jurusan, fakultas hingga kegiatan  universitas.  Inovasi  yang  dilakukan terkait  digital  Public  Relations  sangat  unik
Agus Triyono Inovasi Digital Public Relations Pada Perguruan Tinggi Swasta di Kota Semarang Dalam Meningkatkan Citra
dan menjadi pionir bagi kampus-kampus lain. Inovasi  yang  dilakukan  selain  penggunaan media  sosial  seperti  facebook,  instagram, twitter,line  dalam  berkomunikasi  dengan stakeholders  adalah  terbentuknya  tim  yang tergabung  dalam  staf  mobility  riset.
Tim  ini  dibentuk  di  masing-masing fakultas  dengan  selalu  berkoordinasi  dengan bagian  biro  humas  dan  marketing.    Devisi ini  memberikan  motivasi  dan  suport  pada seluruh  staf  pengajar/dosen  untuk  berlomba meningkatkan  kualitas  jurnal  internasional yang  berkualitas.  Dosen  dituntut  untuk melahirkan jurnal yang terindeks scopus dan juga Thomson dan sejenisnya yang memiliki reputasi sangat baik. Dari jurnal yang terindek itulah  kemudian  tim  humas  melakukan publikasi  ke  beberapa  media  online.  Dari situlah  tim  humas  bergerak  menggerakan digital public relations melalu piranti aplikasi yang  tersedia  seperti  facebook,  line,  twitter, instagram.  Publikasi  itulah  kemudian  secara terus  menerus  dipacu  dan  dipublikasikan secara luas pada masyarakat melalui teknologi informasi.  Dan  hasilnyapun  mulai  nampak terlihat dengan munculnya Unissula di banyak media-media online, sehingga secara langsung maupun  tidak  langsung  mampu  mengangkat citra  positif  institusi.
Informan III, Rekno Sukandjari, MIKom Kepala Humas Universitas Pandanaran (Unpand) Semarang
Meski  baru  menjabat  sebagai  Humas Universitas  Pandanaran  Semarang  selama  2 tahun, namun ia mengaku senang karena sesuai dengan  latar  belakang  pendidikan  yang  telah dikuasai. Humas menurutnya sangat diperlukan bagi  sebuah  institusi  khususnya  pendidikan. Khususnya dalam rangka penguatan eksistensi institusi  dan  juga  stakeholder,  serta  alumni dan  penerimaan  mahasiswa  baru  (PMB). Sebagai seorang humas ia berharap bisa terus mengetahui  sepak  terjang  pimpinan  sehingga informasi  tersebut  bisa  segera  dipublikasikan dengan  media  khususnya  online.  Oleh  karena harus  dekat  dengan  pimpinan  dan  update informasi  dari  top  manajemen.
Sebagai  orang  humas,  ia  mengaku sangat  familiar  dengan  media  digital  yang
sekarang ini tengah mengalami kemajuan yang sangat  pesat.  Seperti  diketahui,  Universitas Pandanaran juga sangat familiar dengan media digital  digital.  Diantaranya  melalui  website Unpand  dengan  nama  situs  www.unpand. ac.id. Kontennya cukup variatif dengan menu- menu  yang  variatif.  Selain  web,  Unpand juga  familiar  dengan  email,blog,  facebook, intagram,  whatsapp,  blacberry  mesenger. Namun demikian kampus ini lebih inten dan frekuensi yang lebih besar yakni penggunaan media website,email facebook dan instagram. Tak  heran,  jika  selalu  mendapat  support  dan saling koordinasi serta secara cepat mendapat masukan  jikalau  ada  kekurangan  dari pimpinan.
Inovasi  yang  dilakukan  kampus  ini adalah    dengan  menampilkan  prestasi  dalam hal  penelitian  dan  pengabdian  melalui  jurnal yg  diupload  di  luar/internasional  yang  telah dilakukan  oleh  staf  pengajarnya.  Selain itu,  inovasi  yang  lain  adalah  menonjolkan publikasi tentang program-programnya seperti “Unpand Go asean”, fasilitas-fasilitas yang  dimiliki  seperti  gedung  baru,  serta hasil-hasil hasil kerjasama dengan pihak luar, misalnya kerjasama dengan Badan Narkotika Nasional  Propinsi  Jawa  Tengah  (BNNP). Bagi Unpand, hal itu merupakan inovasi yang dilakukan  melalui  media-media  yang  saat menjadi  viral  di  masyarakat.  Menurutnya Unpand lebih banyak dikenal melalui web yg sudah dimodifikasi, Jingle unpand yg termuat di  beberapa  radio  seperti  radio  idola,  jatayu, usm  jaya,  top  fm  juga  bisa  didengarkan  di wesite.  Dampak  dari  pemuatan  di  media  itu menurutnya  memiliki  pengaruh  yang  cukup besar sesuai dengan respon yang diterima dari masyarakat  luas.  Terbukti  dalam  beberapa tayangan  di  website  tersebut  banyak  orang ikut  berkomentar,  ikut  memberi  dukungan, ikut  memberi  masukan  agar  lebih  baik  lagi ke depannya. Namun demikian Media digital yang  paling  banyak  responnya  bagi  kampus adalah website dan instagram, facebook, serta whatsapp. Kalau dikalkulasi prosentase untuk penggunaan  media  digital    melalui  media social dengan media non digital perbandingan adalah  70%  :  30  %.
Agus Triyono Inovasi Digital Public Relations Pada Perguruan Tinggi Swasta di Kota Semarang Dalam Meningkatkan Citra
Menurut  Retno,  penggunaan  media social pada tahun 2016 ini mampu mendapat respon  yang  sangat  besar.  Apalagi  terkait dengan  penerimaan  mahasiswa  baru  (PMB) sebanyak  70%  pendaftar  utamanya  berasal dari  media  online.

## SIMPULAN
Dari hasil penelitian di lapangan dapat ditemukan beberapa hal terkait dengan inovasi yang  dilakukan  perguruan  tinggi  swasta di  Kota  Semarang.  Dari  hal  itulah  dapat disimpulkan  bahwa  :
1.  Setiap perguruan tinggi dalam melakukan inovasi  terkait  penggunaan  digital  media melalui  sosial  media  memiliki  keunikan dan  karakter  tersendiri.  Meski  secara umum telah memiliki media digital tetapi masing-masing  memiliki  dominasi  yang berbeda  beda-beda.
2.  Website masih menjadi unggulan dalam  melakukan  komunikasi  kepada stakeholders.  Update  informasi  dan komunikasi  terbarukan  menjadi  andalan setiap  perguruan  untuk  merebut  simpati khalayak.
3.  Media sosial seperti facebook, instagram, twitter,  path,  line  menjadi  terobosan yang  paling  banyak  digunakan  oleh setiap  perguruan  tinggi  dalam  menjalin komunikasi dengan masyarakat luas. Dan facebook  merupakan  media  yang  paling banyak  diakses  oleh  tim  humas  dalam rangka menyampaikan informasi, sehingga mampu  meningkatkan  reputasi  dan  citra perguruan  tinggi  yang  bersangkutan.

## SARAN
1.  Perguruan tinggi swasta di Kota Semarang diharapkan lebih proaktif dalam melakukan komunikasi  dengan  khalayak  melalui digital  Public  Relations
2.  Terus  menggali  potensi  tim  Humas
untuk  berkarya  dan  kreatifitas  dengan menggunakan teknologi terkini.
3.  Adanya komunitas forum humas perguruan tinggi untuk membuat sebuah gerakan yang mampu menciptakan citra perguruan tinggi swasta menjadi lebih meningkat
4.  Melakukan  pelatihan  dan  workshop  bagi tim  Humas  untuk  menguasai  teknologi dengan  unggul.

## DAFTAR PUSTAKA
BUKU : Kasali,  Rhenald.  2005. Manajemen  Public Relations .  Jakarta:  Pustaka  Utama Grafiti.
Kotler, Philip. 1997. Manajemen Pemasaran , Jakarta: Erlangga.
Soleh Soemirat & Elvinardo Ardianto. 2003 . Dasar-Dasar Public Relations,
Bandung:  PT.  Remaja  Rosdakarya Widodo  Muktiyo.  2002.  “PR  Perguruan Tinggi“  – Berita  Kagama ,  No.  14 XXVI  /  April Ries  Al  &  Ries  Laura.  2003. The  Fall  of Advertising & The Rise of PR , Jakarta: PT.  Gramedia Rosady  Ruslan.  2005. Manajemen  Public Relations  &  Media  Komunikasi , Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo  Persada Sutopo,  HB.  2006. Metodologi  Penelitian Kualitatif .  Surakarta:  Sebelas  Maret University  Press.
Subakti D.A,2011 , Media Online di Indonesia; Transisi Menuju Media Kapital . Capacity    Building.  Jakarta.  Yayasan  Satu Dunia Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif  dan  R  &  D. Bandung: Alfabeta.
Erly  Suandy,  2005. Perilaku  Organisasi, Jakarta,  Salemba  Empat Grunig,  J.E,  2004,  Two-ways  symmetrical public  relations  :  Past  present,  future USA:  Sage  Publications John  E  Marston,2012,  Modern  Public Relations,  Newyork:  McGraw-Hill

## JURNAL
Elib.unikom.ac.id Journal.unair.ac.id Library.binus.ac.id Jurnal.unikom.ac.id Digilib.esaunggul.ac.id
Agus Triyono Inovasi Digital Public Relations Pada Perguruan Tinggi Swasta di Kota Semarang Dalam Meningkatkan Citra

## WEBSITE
Tekno.kompas.com www.kominfo.go.id

## Ucapan Terimakasih
-   Ditjen  DIKTI  yang  telah  membiayai penelitian ini
-   Tim  Jurnal  Jurnal  Ilmiah  Komunikasi MAKNA  yang  telah  memuat  jurnal  ini
-   Perguruan Tinggi Swasta di Kota Semarang sebagai tempat untuk melakukan penelitian
-   Dan  semua  pihak  yang  telah  membantu penelitian  ini