## ANALISIS PERILAKU PETUGAS LAUNDRY DALAM PENGELOLAAN LINEN DI RUMAH SAKIT
Effri Periady*, Siswanto, Novi Haryanti
Program Studi Kesehatan Masyarakat, Universitas Anak Bangsa, Jl. Pinus I No.693, Kacang Pedang, Gerunggang, Pangkal Pinang, Kepulauan Bangka Belitung 33684, Indonesia *effriperiady420@gmail.com

## ABSTRAK
Rumah  Sakit  adalah  institusi  pelayanan  kesehatan  yang  melaksanakan  kegiatan  pelayanan  kepada masyarakat.  Setiap  RS  memiliki  Instalasi  Laundry  yang  pengelolaan  linennya  di  bagian  instalasi laundry  RS.  Dalam  pengelolaan  linen  di  RS  diperlukan  perlakukan  khusus  karena  linen  tersebut  ada jenis  infeksius  dan  non  infeksius.  Perlakuan  khusus  tersebut  dilakukan  berdasarkan  Permenkes  No.7 Tahun  2019.  Tujuan  penelitian  ini  untuk  mengetahui  Perilaku  Pengetahun,  Sikap,  Tindakan,  dan Penggunaan Alat Pelindung Diri (APD) dari petugas laundry dalam pengelolaan linen di Rumah Sakit. Penelitian  ini  dilakukan  dengan  metode  pendekatan  kualitatif  yang  disajikan  secara  deskriptif eksploratif dengan cara wawancara mendalam pada 9 orang informasi di RSUD Depati Hamzah Kota Pangkalpinang  yang  terdiri  dari  6  orang  informan  utama/kunci  dan  4  orang  informan pendukung/triangulasi.  Teknik  analisa  data  menggunakan  analisis  deskriptif.  Hasil  penelitian  terdapat manajemen  dalam  pengelolaan  linen  infeksius  dan  linen  non  infeksius  di  RS  sudah  didukung  dengan sarana  dan  prasarana,  sudah  mempunyai  kebijakan  yang  tertuang  dan  Standar  Operasional  Prosedur (SOP)  dan  sudah  ada  sosialisasi  tentang  pengelolaan  linen,  tetapi  perilaku  petugas  laundry  dalam pengelolaan linen masih kurang baik, belum lengkap dalam menggunakan Alat Pelindung Diri (APD), serta  masih  kurang  pengawasan  dan  belum  ada  pelatihan  dalam  pengelolaan  linen.  Kesimpulan pengelolaan linen di RS sudag baik tetapi masih diperlukan pengawasan oleh pihak manajemen RS.

## Kata kunci: pengelolaan linen; perilaku; petugas laundry

## ANALYSIS OF LAUNDRY STAFF BEHAVIOR IN LINEN MANAGEMENT IN HOSPITAL

## ABSTRACT
Hospitals are health care institutions that carry out service activities to the community. Each hospital has a laundry installation that manages linen in the hospital laundry installation. In managing linen in hospitals,  special  treatment  is  needed because  there  are  infectious  and non-infectious  types  of  linen. The special treatment is carried out based on Permenkes No.7 of 2019. The purpose of this study was to  determine  the  Knowledge,  Attitude,  Action,  and  Use  of  Personal  Protective  Equipment  (PPE) behavior  of  laundry  staff  in  managing  linen  in  hospitals.  This  research  was  conducted  using  a qualitative  approach  method  presented  in  an  exploratory  descriptive  manner  by  means  of  in-depth interviews with 9 information people at Depati Hamzah Hospital, Pangkalpinang City consisting of 6 main/key  informants  and  4  supporting/triangulation  informants.  Data  analysis  techniques  using descriptive analysis. The results of the study found that management in the management of infectious linen and non-infectious linen in hospitals has been supported by facilities and infrastructure, already has a stated policy and Standard Operating Procedures (SOP) and there has been socialization about linen management, but the behavior of laundry staff in linen management is still not good, incomplete in using Personal Protective Equipment (PPE), and still lacking supervision and no training in linen management.  The  conclusion  of  linen  management  in  the  hospital  is  good  but  supervision  is  still needed by the hospital management.
Keywords: behavior; laundry attendant; linen management

## Jurnal Penelitian Perawat Profesional
Volume 6 Nomor 3, Juni 2024 e-ISSN 2715-6885; p-ISSN 2714-9757 http://jurnal.globalhealthsciencegroup.com/index.php/JPPP

## PENDAHULUAN
Rumah  sakit  adalah  institusi  pelayanan  kesehatan  yang  menyelenggarakan  pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan dan  gawat  darurat.  Dalam  memberikan  pelayanan,  rumah  sakit  harus  memperhatikan  mutu dan keselamatan pasien. Pelayanan kesehatan yang bermutu adalah pelayanan yang memiliki karakter  aman,  tepat  waktu,  efisien,  efektif,  berorientasi  pada  pasien,  adil  dan  terintegrasi. Pemenuhan mutu pelayanan dirumah sakit dilakukan dengan dua cara yaitu peningkatan mutu secara  internal  dan  peningkatan  mutu  secara  eksternal  (Kemenkes  RI  No.  HK.01.07,  2022). Rumah  sakit  merupakan  sarana  pelayanan  kesehatan,  tempat  berkumpulnya  orang  sakit maupun orang sehat, tempat penularan penyakit serta memungkinkan terjadinya pencemaran lingkungan  dan  gangguan  kesehatan.  Infeksi  nosokomial  yang  memungkinkan  dapat  terjadi pada  pasien  saat  dirumah  sakit.  Rumah  sakit  bertujuan  memberi  pelayanan  keehatan,  yang meliputi  pelayanan  medis,  penunjang  medis,  dan  penunjang  non  medis.  Pelayanan  medis tidak  dapat  berhasil,  jika  tidak  didukung  pelayanan  penunjang  medis  dan  pelayanan penunjang non medis (Permenkes RI No. 7, 2019).
Instalasi  laundry  merupakan  unit  penunjang  non  medis  yang  berfungsi  sebagai  pengelola linen kotor menjadi linen bersih dan siap di distribusikan ke seluruh ruangan di rumah sakit dan  juga  memiliki  peran  penting  dalam  pengendalian  penularan  infeksi/virus  karena  secara tidak  langsung  pasien  akan  terhubung  dengan  kegiatan  laundry.  Tempat  pengelolaan  linen yang dilengkapi dengan sarana penunjang berupa mesin cuci, alat dan disinfektan, mesin uap, pengering,  meja  dan  meja  setrika.  Pengelolaan  linen  dimulai  dari  tahap  pengambilan  linen diruangan,  penerimaan  linen  di  instalasi  laundry,  penimbangan  linen,  penyortiran  linen infeksius  dan  non  infeksius,  perendaman  linen  infeksius,  pencucian,  pengeringan, penyetrikaan  dan  pelipatan,  pengemasan  hingga  pendistribusian  linen  bersih  ke  tiap-tiap ruangan. Linen merupakan salah satu kebutuhan pasien dirumah sakit yang dapat memberikan dampak  kenyamanan  dan  jaminan  kesehatan.  Pengelolaan  linen  yang  buruk  akan menyebabkan  potensi  penularan  penyakit  bagi  pasien,  staf  dan  pengguna  linen  lainnya (Permenkes RI No. 7, 2019).
Linen  merupakan  istilah  yang  digunakan  untuk  menyebut  seluruh  peralatan,  barang,  atau produk tekstil yang digunankan dalam kegiatan rumah sakit. Produk-produk tersebut meliputi semua produk tekstil yang digunakan dalam ruang rawat inap, rawat jalan, ruang operasi, dan ruangan lainnya di rumah sakit. Pada kondisi ini linen kotor cukup berperan sebagai sumber kontaminasi di rumah sakit. Meskipun linen tidak digunanakn secara langsung dalam proses pengobatan  tetapi  jika  tidak  dikelola  dengan  benar  dapat  menimbulkan  berbagai  macam msalah kesehatan seperti nosokomial. Maka dari itu peran dan fungsi pengelolaan linen cukup berpengaruh  untuk  menciptakan  suasana  yang  nyaman,  bersih  dan  sehat  dalam  ruangan (Sepianto, 2021).
Pengelolaan adalah suatu istilah yang berasal dari kata “kelola” mengandung arti serangkaian usaha  yang  bertujuan  untuk  memanfaatkan  segala  potensi  suatu  pekerjaan  yang  dilakukan oleh  sekelompok  orang  atau  mengelola  semua  sumber  daya  yang  dimiliki  oleh  organisasi secara efektif dan efesien guna mencapai tujuan tertentu yang telah direncanakan sebelumnya (Harsoyo  dalam  Wirawan,  2019).  Perilaku  merupakan  seperangkat  perbuatan  atau  tindakan seseorang  dalam  melakukan  respon  terhadap  sesuatu  dan  kemudian  dijadikan  kebiasaan karena adanya nilai yang diyakininya. Perilaku manusia pada hakekatnya adalah tindakan atau aktivitas dari manusia baik yang diamati maupun tidak diamati oleh interaksi manusia dengan lingkungannya  yang  terwujud  dalam  bentuk  pengetahuan,  sikap,  dan  tindakan  (Adventus, dkk, dalam Djaafar, dkk, 2021).

## Jurnal Penelitian Perawat Profesional, Volume  6  No 3, Juni 2024
Berdasarkan  data  pembanding  yang  dilakukan  dengan  observasi  di  unit  laundry  dan wawancara  petugas  Kesehatan  Lingkungan  sebagai  monitoring  di  unit laundry  Rumah  Sakit Siloam  Bangka  Tengah  Provinsi  Kepulauan  Bangka  Belitung,  unit  laundry  di  Rumah  Sakit Siloam  dikelola  pihak  ke  3  yang  sudah  bekerja  sama.  Jumlah  pekerja  di  unit  laundry  ada  4 orang  dengan  jadwal  kerja  hari  Senin  sampai  Jumat  3  orang  dari  pukul  08.00  pagi  sampai pukul 16.00 sore dan 1 orang dari pukul 09.00 pagi sampai pukul 17.00 sore, untuk hari Sabtu hanya 2 orang yang mana 1 orang nya dari pukul 08.00 pagi sampai 13.00 siang dan 1 orang nya  dari  pukul  12.00  siang  sampai  17.00  sore,  hari  Minggu  1  orang  dari  pukul  08.00  pagi sampai 13.00 siang. Pengelolaan linen mulai dari pengambilan linen dari ruangan, pencucian, pengeringan, penyetrikaan dan pendistribusian. Untuk jumlah mesin cuci infeksius ada 1 yang berkapasitas  10,5  kg,  mesin cuci  non infeksius  ada  1  berkapasitas  10,5  kg, mesin  pengering ada  2  yang  besar  berkapasitas  30  kg  dan  yang  kecil  berkapasitas  10,5  kg  dan  penyetrikaan masih manual. Pada bulan Januari sampai bulan Mei tahun 2023 linen kotor infeksius dan non infeksius  dari  ruangan  sebanyak  kurang  lebih  23.368,57  kg.  Pengelolaan  linen  sudah  sesuai standar  dari  Rumah  Sakit  Siloam  dan  standar  dari  PT  laundry  tersebut,  seperti  melakukan penyortiran  linen  infeksius  dan  non  infeksius,  tidak  menggabungkan  pencucian  linen infeksius dan non infeksius, melakukan perlakuan khusus pencucian linen dari ruangan yang terkontaminasi  banyak  darah  dan  ruangan  penyakit  menular,  seperti  perendaman  terlebih dahulu sebelum disikat dan dimasukan ke mesin cuci, pencucian linen dan pengeringan linen dalam mesin tidak melebihi kapasitas. Untuk waktu pencucian linen infeksius setiap hari bisa berbeda-beda  tergantung  noda  banyak  atau  sedikit,  jika  noda  berat  direndam  selama  1  hari dan besoknya baru di sikat dan dicuci, jika nodanya ringan paling cepat 10 menit dan lambat bisa  lebih  dari  10  menit.  Pencucian  linen  non  infeksius  tergantung  banyak  dan  sedikit  bisa cepet selama 10 menit dan lambat bisa lebih dari 10 menit. Untuk pengeringannya jika linen sedikit  20  menit  dan  jika  linennya  banyak  selama  80  menit  dan  waktu  lama  pengeringan tergantung  bahan.  Pengawasannya  1  minggu  sekali  dan  briefing  setiap  hari  di  pagi  hari sebelum  memulai  pekerjaan.  Semua  pekerja  di  unit  laundry  sudah  mendapatkan  pelatihan pengelolaan linen khusus rumah sakit (Unit Laundry RS Siloam, 2023).
Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Depati  Hamzah  Kota  Pangkalpinang  adalah  salah  satu  rumah sakit milik pemerintah Kota Pangkalpinang yang memiliki jumlah ketenagaan sebanyak 546 dengan  rincian  315  ASN  dan  231  Non  ASN/PHL  dan  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Depati Hamzah  memiliki  5  pelayanan  yaitu  pelayanan  rawat  jalan  ada  16  klinik,  pelayanan  gawat darurat  ada  3  yaitu  bedah,  non  bedah  dan  ponek  (pelayanan  obstetri  neonatal esensial/emergensi komperhensif), pelayanan rawat inap ada 9 ruangan yaitu penyakit dalam, kebidanan,  anak,  neonatal,  bedah,  ICU,  luka  bakar,  PICU/NICU  dan  Covid-19,  pelayanan penunjang ada 7 yaitu kamar operasi, laboratorium, radiologi, gizi, rehabilitas medik, rekam jantung/EKG,  audiometri  dan  pelayanan  administrasi  (Profil  RSUD  Depati  Hamzah,  2021). Berdasarkan  data  dari  Unit  Rekam  Medis,  pada  tahun  2021  jumlah  pasien  di  unit  gawat darurat sebanyak kurang lebih 5,890 orang, jumlah pasien rawat inap sebanyak kurang lebih 3,910 orang dan jumlah pasien rawat jalan sebanyak kurang lebih 29,846 orang. Pada tahun 2022 jumlah pasien di unit gawat darurat sebanyak kurang lebih 9,392 orang, jumlah pasien rawat inap sebanyak kurang lebih 4,784 orang dan jumlah pasien rawat jalan sebanyak kurang lebih 39,476 orang. Pada tahun 2023 jumlah pasien di unit gawat darurat dari bulan Januari sampai  bulan  Mei  sebanyak  kurang  lebih  2.183  orang,  jumlah  pasien  rawat  inap  dari  bulan Januari sampai bulan Mei sebanyak kurang lebih 2,239 orang dan jumlah pasien rawat jalan dari  bulan  Januari  sampai  bulan  Mei  sebanyak  kurang  lebih  11.230  orang.  Untuk  jumlah tempat  tidur  rawat  inap  pada  tahun  2021  sebanyak  kurang  lebih  127  unit,  pada  tahun  2022 jumlah tempat tidur rawat inap sebanyak kurang lebih 132 unit dan pada tahun 2023 jumlah

## Jurnal Penelitian Perawat Profesional, Volume  6  No 3, Juni 2024
tempat tidur dari bulan Januari sampai bulan Mei tetap 132 unit dan ada penambahan 40 unit lagi yang belum terpakai.
Berdasarkan  data  dari  Instalasi  Laundry  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Depati  Hamzah  Kota Pangkalpinang  jumlah  linen  infeksius  dan  non  infeksius  dari  ruangan  pada  tahun  2021 sebanyak kurang lebih 80-170 kg per 1 hari, pada tahun 2022 sebanyak kurang lebih 100-200 kg per 1 hari dan pada tahun 2023 dari bulan Januari sampai bulan Mei sebanyak kurang lebih 100-220 kg per 1 hari. Alur pengelolaan linen di Unit Laundry RSUD Depati hamzah mulai dari penyortiran linen infeksius dan non infeksius, pencucian, pengeringan,  penyetrikaan dan pendistribusian.  Untuk  mesin  cuci  non  infeksius  kapasitas  12  kg  ada  2  unit,  mesin  cuci infeksius kapasitas 18 kg ada 1 unit, mesin pengeringan kapasitas 12 kg ada 1 unit dan mesin setrika ada 1 unit. Untuk waktu pencucian linen infeksius selama 62 menit, waktu pencucian linen non infeksius selama 45 menit dan waktu pengeringan linen selama 45 menit. Petugas laundry  berjumlah  6  orang;  untuk  bagian  pencucian  hingga  penyetrikaan  dan  pengepakan  5 orang dan khusus pendistribusian 1 orang. Untuk jadwal kerja petugas laundry dari hari Senin sampai hari Sabtu 3 jadwal dinas yang telah dibuat.
Pengelolaan linen di RSUD Depati Hamzah belum sesuai dengan Panduan Pengelolaan Linen Laundry  dari  Unit  PPI  dan  belum  sesuai  dengan  standar  Permenkes  Nomor  7  Tahun  2019. Wawancara  awal  yang  dilakukan  pada  2  orang  Petugas  PPI  (Pencegahan  dan  Pengendalian Infeksi)  di  RSUD  Depati  Hamzah  Kota  Pangkalpinang,  mengatakan  bahwa  jarang  sekali pengawasan  dari  kepala  Instalasi  Laundry  saat  petugas  laundry  dalam  pengelolaan  linen, petugas  laundry  tidak  pernah  diberikan  pelatihan  dalam  pengelolaan  linen,  petugas  laundry dalam  pengelolaan  linen  turun  temurun  mengikuti  cara  dari  petugas-petugas  sebelumnya, petugas  laundry  pernah  mendapatkan  sosialisai  dari  petugas  PPI  tentang  pengelolaan  linen sesuai standar tetapi tidak pernah diterapkan, jadwal kerja di unit laundry dibuat sendiri oleh petugas  laundry.  Sehingga  petugas  laundry  dalam  pengelolaan  linen  tidak  maksimal  dan belum  sesuai  dengan  standar  Permenkes  Nomor  7  Tahun  2019.  Wawancara  awal  yang dilakukan  pada  petugas  kebersihan  dibagain  rawat  inap  RSUD  Depati  Hamzah  Kota Pangkalpinang, mengatakan bahwa linen yang sudah bersih masih berbau dan masih terdapat noda sehingga sering mendapat keluhan dari pasien dan diminta digantikan dengan linen yang lain.  Berdasarkan  uraian  di  atas  maka  tujuan  penelitian  ini  untuk  menganalisis  Perilaku Petugas  Laundry  dalam  Pengelolaan  Linen  di  RSUD  Depati  Hamzah  Kota  Pangkalpinang Tahun 2023.

## METODE
Jenis penelitian yang dilakukan ini adalah penelitian kualitatif yang disajikan secara deskriptif eksploratif  dengan  cara  melalui  wawancara  mendalam  (In-depth  Interview).  Penelitian  ini telah  dilakukan  di  UPTD  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Depati  Hamzah  Kota  Pangkalpinang pada bulan September 2023. Subjek pada penelitian ini adalah perilaku petugas laundry dalam pengelolaan  linen  di  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Depati  Hamzah.  Dalam  penelitian  ini informasi diambil dengan teknik purposive sampling pada 9 orang informasi di RSUD Depati Hamzah  Kota  Pangkalpinang  yang  terdiri  dari  6  orang  informan  utama/kunci  dan  4  orang informan  pendukung/triangulasi.  Instrument  pada  penelitian  ini  adalah  pengumpulan  data primer  dilakukan  dengan  wawancara  mendalam  (In-depth  Interview)  dan  observasi  dengan melakukan  pengamatan  dan  data  sekunder  diperoleh  studi  dokumentasi  untuk  memperoleh data  langsung  dari  instansi/Lembaga  meliputi  buku-buku,  laporan  kegiatan  di  RS.  Teknik pengolahan  data  secara  reduksi,  data,  penyajian  data  dan  verifikasi  data.  Analisis  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  analisis  secara  kualitatif  dengan  teknik  analisa  data menggunakan analisis deskriptif.
Jurnal Penelitian Perawat Profesional, Volume  6  No 3, Juni 2024 Global Health Science Group

## HASIL Karakteristik Informan
Kode informan Usia (thn) JK Pendidikan Masa kerja (thn) Pekerjaan IU PL 1 50 P SMA 35 Petugas laundry IU PL 2 48 P SMA 18 Petugas laundry IU PL 3 35 P SMA 5 Petugas laundry IU PL 4 37 P SMA 3,5 Petugas laundry IU PL 5 24 P SMA 2 Petugas laundry IU PL 6 19 L SMA 5 Petugas laundry IP KL 50 L D3 Kep 5 Ka. Instalasi laundry IP PPI 1 47 P S1 Kep 23 PPI IP PPI 2 45 P S1 Kep 1 PPI
Berdasarkan tabel  diatas  bahwa  informan  utama  5  orang  berjenis  kelamin  Perempuan  dan  1 orang laki-laki serta berpendidikan SMA semua. Masa kerja informan utama 18 tahun ke atas berjumlah  2  orang, informan  utama  yang  mempunyai  masa  kerja  5  tahun  ke  bawah  3  orang dan  informan  utama  yang  mempunyai  masa  kerja  5  bulan  berjumlah  1  orang.  Sedangkan informan  pendukung  1  orang  berjenis  kelamin  laki-laki  dan  2  orang  Perempuan  dengan pendidika  diaatas  SMA.  Masa  kerja  informan  pendukung  1  tahun  berjumlah  1  orang  dan  5 tahun ke atas berjumlah 2 orang.

## Pengetahuan Petugas Laundry dalam Pengelolaan Linen di Rumah Sakit
Berdasarkan  hasil  wawancara  mendalam  mengenai  pengetahuan  petugas  laundry  dalam pengelolaan  linen  di  RSUD  Depati  Hamzah  Kota  Pangkalpinang  maka  didapatkan kesimpulan  bahwa  6  orang  informan  utama/kunci  ini  sudah  baik,  karena  bisa  menjelaskan mengenai  linen  infeksius  dan  non  infeksius,  bisa  menjelaskan  mengenai  alur  atau  tahapan pengelolaan linen, sudah tahu dari mana saja sumber linen infeksius dan non infeksius, sudah mengerti  apa  yang  harus  dilakukan  setelah  menerima  linen  kotor  dari  ruangan,  sudah  tahu siapa saja yang terkait dalam melakukan penyortiran atau pemisahan terhadap linen infeksius dan  non  infeksius  serta  sudah  tahu  dimana  dilakukan  pemisahan  linen  tersebut,  sudah  tahu bagaimana  kriteria  linen  infeksius  dan  linen  non  infeksius,  sudah  tahu  tujuan  dilakukannya pemisahan linen infeksius dan non infeksius, sudah tahu kapasitas mesin cuci linen infeksius, non  infeksius  dan  mesin  pengering,  sudah  tahu  berapa  lama  waktu  untuk  mencuci  linen infeksius,  non  infeksius  dalam  mesin  cuci  serta  waktu  pengeringan  linen,  sudah  tahu bagaimana  penyimpanan  dan  pendistribusian  linen  yang  baik  dan  ada  pengetahuan  yang kurang baik dari 6 informan utama/kunci ini mengenai proses pencucian linen infeksius dan non infeksius.

## Sikap Petugas Laundry dalam Pengelolaan Linen di Rumah Sakit
Berdasarkan hasil wawancara mendalam mengenai sikap petugas laundry dalam pengelolaan linen  di  RSUD  Depati  Hamzah  Kota  Pangkalpinang  maka  didapatkan  kesimpulan  bahwa  6 orang informan utama/kunci ini sudah baik, karena menurut mereka linen itu perlu dilakukan pemisahan  yang  mana  infeksius  dan  yang  mana  bukan  non  infeksius,  perlu  dilakukannya perlakuan  khusus  dalam  pengelolaan  linen  infeksius  dan  non  infeksius,  perlu  dilakukannya penimbangan  linen  terlebih  dahulu  untuk  menyesuaikan  kapasitas  mesin  cuci,  sudah  tahu kalau  linen  yang  sudah  bersih  bisa  terjadi  kontaminasi  bila  tidak  dilakukan  dengan  baik, sudah tahu seperti apa pengelolaan linen sudah bersih yang baik yang sudah di keringkan dan sudah tahu kapan mereka melakukan pemisahan linen infeksius dan non infeksius.

## Jurnal Penelitian Perawat Profesional, Volume  6  No 3, Juni 2024

## Tindakan Petugas Laundry dalam Pengelolaan Linen di Rumah Sakit
Berdasarkan  hasil  wawancara  mendalam  mengenai  tindakan  petugas  laundry  dalam pengelolaan  linen  di  RSUD  Depati  Hamzah  Kota  Pangkalpinang  maka  didapatkan kesimpulan  bahwa  6  orang  informan  utama/kunci  mengenai  waktu  memulai  untuk  mencuci linen kotor, mengenai linen infeksius dan linen non infeksius yang tergabung, mengenai linen infeksius  dilakukan  perendaman  atau  tidak,  mengenai  berapa  lama  waktu  mencuci  linen infeksius  dan  non  infeksius  dalam  mesin  cuci  serta  berapa  lama  pengeringan,  mengenai pencucian dan pengeringan sering melebihi kapasitas mesin cuci atau tidak, mengenai mesin setrika sering digunakan atau tidak, mengenai linen sering dilipat atau tidak hingga keesokan hari, mengenai linen bersih yang sudah dalam plastik dimasukan kelemari atau tidak, bahwa tindakan  yang  dilakukan  dari  ke  6  informan  utama/kunci  dalam  pengelolaan  linen  tersebut sebagaiannya  sudah  baik  dan  sebagiannya  kurang  baik  serta  ke  6  informan  utama/kunci tersebut  belum  pernah  mengikuti  pelatihan  dalam  pengelolaan  linen,  cuma  hanya mendapatkan sosialisasi saja.

## Penggunaan APD Petugas Laundry dalam Pengelolaan Linen di Rumah Sakit
Berdasarkan hasil wawancara mendalam mengenai penggunaan APD petugas laundry dalam pengelolaan  linen  di  RSUD  Depati  Hamzah  Kota  Pangkalpinang  maka  didapatkan kesimpulan bahwa 6 orang informan utama/kunci tersebut tidak memakai APD yang lengkap dalam pengelolaan linen, ketersediaan APD yang kurang lengkap di instalasi laundry, padahal untuk mendapatkan APD nya membutukan proses yang mudah dan adaanya pengawasan dari kepala instalasi laundry dan petugas PPI tetapi untuk kepala laundry jarang dalam melakuan pengawasan ke instalasi laundry.

## Informan Pendukung/Tringulasi
Berdasarkan  hasil  wawancara  mendalam  dengan  3  orang  informan  pendukung/triangulasi mengenai pengelolaan linen di RSUD Depati Hamzah Kota Pangkalpinang maka didapatkan kesimpulan bahwa kepala instalasi laundry, petugas PPI dan  petugas laundry tersebut belum pernah  mengikuti  pelatihan  tentang  pengelolaan  linen  rumah  sakit,  adanya  sosialisasi pengeloaan linen di Instalasi laundry dalam bentuk teori saja dan pengawasan dilakukan oleh pihak-pihak kepala instalasi laundry, petugas PPI dan K3, dan jarangnya dilakukan brifing di pagi hari sebelum petugas laundry memulai pekerjaannya oleh kepala instalasi laundry.

## PEMBAHASAN Pengetahuan Petugas Laundry dalam Pengelolaan Linen di Rumah Sakit
Berdasarkan  hasil  wawancara  mendalam  mengenai  pengetahuan  petugas  laundry  dalam pengelolaan  linen  di  RSUD  Depati  Hamzah  Kota  Pangkalpinang  maka  didapatkan kesimpulan  bahwa  6  orang  informan  utama/kunci  ini  sudah  baik,  karena  bisa  menjelaskan mengenai linen infeksius dan non infeksius seperti linen infeksius linen yang terkontaminasi dengan darah, cairan tubuh pasien, air seni dan fases sedangkan linen non infeksius linen yang tidak  terkontaminasi  dengan  darah,  cairan  tubuh  pasen,  air  seni  dan  fases.  Yang  kedua  bisa menjelaskan mengenai alur atau tahapan pengelolaan linen seperti peneriaman, penimbangan, pencucian, pengeringan, penyetrikaan, pelipatan, pengepakan, penyimpanan dan pendistribusian.  Ketiga  sudah  tahu  dari  mana  saja  sumber  linen  infeksius  dan  non  infeksius seperti dari IGD, semua ruangan rawat inap, OK dan poli. Keempat sudah mengerti apa yang harus dilakukan setelah menerima linen kotor dari ruangan seperti melakukan penimbangan, pencatatan,  pemilahan  dan  pencucian.  Kelima  sudah  tahu  siapa  saja  yang  terkait  dalam melakukan  penyortiran atau  100  pemisahan  terhadap  linen  infeksius  dan  non  infeksius  serta sudah  tahu  dimana  dilakukan  pemisahan  linen  tersebut  seperti  yang  melakukan  pemisahan petugas laundry dan petugas kebersihan dan tempat melakukan pemilahan di rauangan masing

## Jurnal Penelitian Perawat Profesional, Volume  6  No 3, Juni 2024
sebelum  mengantar  ke  laundry  dan  di  ruangan  laundry  sebelum  memasuki  keruangan pencucian.  Keenam  sudah  tahu  bagaimana  kriteria  linen  infeksius  dan  linen  non  infeksius seperti linen infeksius linen yang terkontaminasi dengan darah, cairan tubuh pasien, air seni dan fases sedangkan linen non infeksius linen yang tidak terkontaminasi dengan darah, cairan tubuh  pasen,  air  seni  dan  fases.  Ketujuh  sudah  tahu  tujuan  dilakukannya  pemisahan  linen infeksius dan non infeksius seperti tujuannya agar tidak tercampur pada saat pencucian karena berbeda  mesin  cuci  dan  perbedaan  waktu  dalam  pencucian  agar  lebih  maksimal  dan  tidak terjadi kontaminasi satu sama yang lainnya. Kedelapan sudah tahu kapasitas mesin cuci linen infeksius  non  infeksius  dan  mesin  pengering  dan  sudah  tahu  berapa  lama  waktu  untuk mencuci  linen  infeksius,  non  infeksius  dalam  mesin  cuci  serta  waktu  pengeringan  linen seperti  linen  infeksius  kapasitasnya  20  kg  pencucian  dalam  waktu  60  menit  plus  air  panas, yang  non  infeksius  kapasitas  10  kg  pencucian  dalam  waktu  45  menit,  dan  mesin  pengering kapasitas 15 kg dalam waktu 45 menit. Kesembilan sudah tahu bagaimana penyimpanan dan pendistribusian  linen  yang  baik  seperti  linen  yang  sudah  dilipat  dimasukan  dalam  plastik disimpan dalam lemari atau box dan dilakukan pendistribusian ke ruangan-ruangan. Dan yang kesepuluh  ada  pengetahuan  yang  kurang  baik  dari  6  informan  utama/kunci  ini  mengenai proses pencucian linen infeksius dan non infeksius seperti prosesnya itu proses linen infeksius dimasukan  kedalam  mesin  infeksius  ditambah  air  panas,  kalau  proses  pencucian  linen  non infekius  dimasukan  kedalam  mesin  non  infekius  tanpa  air  panas,  dan  pengeringannya menggunakan satu mesin secara bertahap. Yang mana dalam proses pencucian linen infeksius harus dilakukan perendaman terlebih dahulu baru dilakukan penyikatan dan baru dimasukan kemesin cuci sesuai Permenkes No.1204 Tahun 2004 dan Permenkes No.7 Tahun 2019.
Menurut Notoatmodjo (2012) dalam Rachmawati (2019), pengetahuan adalah hasil dari tahu dan ini terjadi setelah seseorang melakukan pengindraan terhadap suatu objek tertentu. Tanpa pengetahuan seseorang tidak mempunyai dasar untuk mengambil keputusan dan menentukan Tindakan terhadap masalah yang dihadapi. Faktor pengetahuan merupakan dasar keberhasilan pengelolaan  linen  infeksius  dan  non  infeksius  di  Rumah  Sakit.  Pengetahuan  tentang pengelolaan  linen  infeksius  dan  non  infeksius  harus  dimiliki  oleh  seorang  petugas  laundry yang  telah  bekerja  dirumah  sakit.  Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan Tjitrowati,  dkk  (2022)  dengan  judul  Perilaku  Petugas  Linen  di  Rumah  Sakit  Umum  Daerah (RSUD)  Anuntaloko  Kabupaten  Parigi  Moutong  Tahun  2022,  menyimpulkan  bahwa  salah satu  faktor  yang  mempengaruhi  baiknya  pengetahuan  petugas  ialah  pendidikan,  semakin tinggi  tingkat  pendidikan  seseorang,  maka  semakin  tinggi  pula  tingkat  pengetahun  dan pengalamannya  dibandingkan  dengan  petugas  dengan  pendidikan  yang  rendah.  Menurut pendapat  peneliti  pengetahuan  yang  dimiliki  petugas  laundry  sudah  baik,  tetapi  untuk pengetahuan  tentang  proses  pencucuiannya  linen  infeksius  kurang  baik,  karena  mereka beranggapan bahwa mesin cuci infeksius yang sudah tersedia air panas saat mencuci itu sudah maksimal, jadi meraka anggap tidak perlu lagi perendaman terlebih dahulu dengan air panas. Jadi  karena  mereka  terbiasa  mencuci  linen  infeksius  dengan  prosedur  mereka  sendiri  jadi pengetahuan yang sebelumnya yang mereka dapatkan dari sosialisasi lupa dan tidak tau lagi bagaimana prosedur yang sesuai SOP nya.
Pengetahuan  tentang  pengelolaan  linen  infeksius  dan  non  infeksius  yang  baik  belum  tentu diikuti  dengan  pengelolaan  linen  infeksius  dan  non  infeksius  yang  baik  juga.  Masih  perlu dilakukan  penambahan  pengetahuan  tentang  pengelolaan  linen  infeksius  dan  non  infeksius dirumah  sakit  terhadap  petugas  laundry  dengan  cara  melakukan  sosialisasi  SOP.  Karena sosialisasi  mengenai  SOP  dalam  pengelolaan  linen  tersebut  dapat  menjadi  pengelolaan linennya libeh opimal dan terarah sehingga meningkatkan kesadaran terhadap petugas laundry tersebut.  Semakin  sering  sosialisasi  yang  dilakukan  maka  pengetahuan  yang  dimiliki  akan

## Jurnal Penelitian Perawat Profesional, Volume  6  No 3, Juni 2024
semakin  baik  agar  perilaku  petugas  laundry  dalam  pengelolaan  linen  infeksius  dan  non infeksius  sesuai  dengan  SOP.  Linen  infeksius  dan  non  infeksius  sangat  memerlukan penanganan  khusus  agar  dapat  meminimalisir  dampak  negative  yang  ditimbulkan  pada pasien.

## Sikap Petugas Laundry dalam Pengelolaan Linen di Rumah Sakit
Berdasarkan hasil wawancara mendalam mengenai sikap petugas laundry dalam pengelolaan linen  di  RSUD  Depati  Hamzah  Kota  Pangkalpinang  maka  didapatkan  kesimpulan  bahwa  6 orang informan utama/kunci ini sudah baik, karena menurut mereka linen itu perlu dilakukan pemisahan  yang  mana  infeksius  dan  yang  mana  bukan  non  infeksius  seperti  untuk menghindari  penularan  penyakit,  menghidari  terjadinya  kontaminasi,  agar  tahu  mana  linen infeksius dan non infeksius dan kerena perbedaan mesin cuci. Yang kedua perlu dilakukannya perlakuan khusus dalam pengelolaan linen infeksius dan non infeksius seperti agar terhindar resiko  penularan  penyakit,  agar  pencuciannya  maksimal,  agar  meninggalkan  bau  dan  bekas pada linen. ketiga perlu dilakukannya penimbangan linen terlebih dahulu untuk menyesuaikan kapasitas  mesin  cuci  seperti  agar  bisa  menyesuaikan  jumlah  linen  dengan  kapasitas  mesin cuci supaya mesin tidak rusak. Keempat sudah tahu kalau linen yang sudah bersih bisa terjadi kontaminasi  bila  tidak  dilakukan  dengan  baik  seperti  apabila  linen  tersebut  tidak  dilakukan dengan  teliti  dan  benar  dan  dapat  mengakibatkan  kontaminasi  debu  lewat  udara.  Kelima sudah  tahu  seperti  apa  pengelolaan  linen  sudah  bersih  yang  baik  yang  sudah  di  keringkan seperti dipilah jenis linen, perlak, sprai, sarung bantal, selimut kemudian disetrika, dimasukan dalam plastik dan didistribusi. Dan keenam sudah tahu kapan mereka melakukan pemisahan linen infeksius dan non infeksius seperti dilakukan diruangan masing-masing dan di ruangan laundry.
Menurut  Notoatmodjo  (2012)  dalam  Rachmawati  (2019),  sikap  adalah  predisposisi  untuk memberikan  tanggapan  terhadap  rangsangan  lingkungan  yang  dapat  memulai  atau membimbing  tingkah  laku  orang  tersebut.  Secara  definitif  sikap  berarti  suatu  keadaan  jiwa dan keadaan berfikir yang disiapkan untuk memberikan tanggapan terhadap suatu objek yang di  organisasikan  melalui  pengalaman  serta  mempengaruhi  secara  langsung  atau  tidak langsung  pada  praktik  atau  tindakan.  Sikap  sebagai  suatu  penghayatan  terhadap  objek. Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  Tjitrowati,  dkk  (2022)  dengan  judul Perilaku Petugas Linen di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Anuntaloko Kabupaten Parigi Moutong Tahun 2022, menyimpulkan bahwa sikap petugas laundry merupakan salah satu unit penunjang  pengelolaan  linen  di  unit  laundry  dapat  mempengaruhi  efisiensi  kerja  dan pelayanan di unit tersebut.
Menurut  pendapat  peneliti  sikap  dari  petugas  laundry  ini  sudah  baik,  karena  mereka  tahu menyikapi  bagaimana  perlakuan  dalam  pengelolaan  linen  yang  baik  dan  apa  dampak  jika tidak  dilakukan  dengan  benar.  Karena  mereka  sudah  di  dasari  pengetahuan  dari  sosialisasi tentang pengelolaan linen. Sikap informan yang baik akan berhubungan dengan pengelolaan linen  infeksius  dan  non  infeksius  yang  baik  karena  dinilai  informan  akan  memahami  betul pengetahuan tentang pengelolaan linen infeksius dan non infeksius. Sikap juga dapat didasari oleh pengalaman, lingkungan kerja dan fasilitas yang tersedia.

## Tindakan Petugas Laundry dalam Pengelolaan Linen di Rumah Sakit
Berdasarkan  hasil  wawancara  mendalam  mengenai  tindakan  petugas  laundry  dalam pengelolaan  linen  di  RSUD  Depati  Hamzah  Kota  Pangkalpinang  maka  didapatkan kesimpulan  bahwa  6  orang  informan  utama/kunci  tersebut  kurang  baik  mengenai  waktu memulai  untuk  mencuci  linen  kotor  seperti  pendapat  meraka  jika  linen  sudah  diantar  ke

## Jurnal Penelitian Perawat Profesional, Volume  6  No 3, Juni 2024
instalasi  laundry  dilakukan  penerimaan,  pemilahan  dan  pencucuian.  Yang  kedua  mengenai linen  infeksius  dan  linen  non  infeksius  yang  tergabung  seperti  tindakan  meraka  segera melakukan  pemisahan,  apabila  mesin  belum  berputar  maka  masih  bisa  dipisahkan,  kalau mesin  sudah  berputar  maka  akan  dilakukan  pencucian  ulang,  106  kerena  tergabung  jadi langsung  mencuci  dengan  mesin  cuci  infeksius.  Ketiga  mengenai  linen  infeksius  dilakukan perendaman atau tidak seperti tindakan meraka dilakukan perendaman hanya sebentar dengan hitungan menit, tidak dilakukan perendaman karena mesin cuci infeksius sudah memiliki air panas.  Keempat  mengenai  berapa  lama  waktu  mencuci  linen  infeksius  dan  non  infeksius dalam  mesin  cuci  serta  berapa  lama  pengeringan  seperti  tindakan  mereka  sebagian  petugas laundry  melakukan  linen  infeksius  pencucuian  dalam  waktu  60  menit  plus  air  panas,  linen non  infeksius  pencucian  dalam  waktu  45  menit  dan  pengeringan  dalam  waktu  45  menit sebagain petugas laundry kadang mempercepat waktu dalam pencucian dan pengeringan agar bisa melakukan tahap selanjutnya.
Mengenai pencucian dan pengeringan sering melebihi kapasitas mesin cuci atau tidak seperti tindakan  meraka  sebagian  petugas  laundry  kadang-kadang  tergantung  berapa  banyak  linen dari ruangan agar lebih cepat pengerjaan dan menghemat waktu, kadang-kadang mereka lebih 1  kg  sampai  2,5  kg  karena  tidak  mau  2  kali  pekerjaan  dalam  mencuci  sebagian  petugas laundry  tidak  pernah  melebihi  kapasitas.  Keenam  mengenai  mesin  setrika  sering  digunakan atau  tidak  seperti  tindakan  mereka  sebagian  petugas  laundry  ada  yang  tidak  menggunakan mesin  setrika  sebagian  petugas  laundry  ada  yang  menggunakan  mesin  setrika.  Ketujuh mengenai  linen  sering  dilipat  atau  tidak  hingga  keesokan  hari  seperti  tindakan  meraka sebagian  dari    petugas  laundry  tidak  melipat  linen  jika  linennya  banyak  dilanjutkan  besok pagi dan sebagian petugas laundry langsung dilipat di hari itu juga. Kedelapan mengenai linen bersih  yang  sudah  dalam  plastik  dimasukan  kelemari  atau  tidak  seperti  tindakan  mereka sebagain  dari  petugas  laundry  melakukan  sebagian  linen  yang  sudah  di  dalam  plastik dimasukan  kedalam  lemari  dan  sebagain  linen  didistribusikan  dan  sebagian  dari  petugas laundry  melakukan  sebagain  linen  yang  sudah  dalam  plastik  dimasukan  dalam  lemari  dan sebagian diluar lemari dan tidak melakukan pendistribusian. Serta ke 6 informan utama/kunci tersebut  belum  pernah  mengikuti  pelatihan  dalam  pengelolaan  linen,  cuma  hanya mendapatkan sosialisasi saja.
Menurut  Notoatmodjo  (2012)  dalam  Rachmawati  (2019),  tindakan  adalah  realisasi  dari pengetahuan  dan  sikap  suatau  perbuatan  nyata.  Tindakan  juga  merupakan  respon  seseorang terhadap  stimulasi  dalam  bentuk  nyata  atau  terbuka.  Suatu  rangsangan  akan  direspon  oleh seseorang  sesuai  dengan  arti  rangsangan  itu  bagi  orang  yang  bersangkutan.  Respon  atau reaksi  ini  disebut  perilaku,  bentuk  perilaku  dapat  bersifat  sederhana  dan  kompleks.  Dalam peraturan  teoritis,  tingkah laku  dapat  dibedakan atas  sikap,  di  dalam  sikap  diartikan  sebagai suatu  kecendruangan  potensi  untuk  mengadakan  reaksi  (tingkah  laku).  Suatu  sikap  belum otomatis terwujud dalam suatu tindakan untuk terwujudnya sikap agar menjadi suatu tindakan yang  108  nyata  diperlakukan  factor  pendukung  atau  suatu  kondisi  fasilitas  yang memungkinkan.
Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  Tjitrowati,  dkk  (2022)  dengan  judul Perilaku Petugas Linen di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Anuntaloko Kabupaten Parigi Moutong  Tahun  2022,  menyimpulkan  bahwa  tindakan  dalam  pengelolaan  linen  yang  buruk dapat disebabkan oleh masalah sumber daya manusia, sarana-prasarana dan pelaksanaan SOP yang belum optimal. Menurut pendapat peneliti tindakan petugas laundry dalam pengelolaan linen  belum  baik,  karena  petugas  laundry  itu  sendiri  belum  pernah  mendapatkan  pelatihan, hanya mendapatkan sosialisai dalam bentuk teori saja, tidak ada dalam bentuk praktek.

## Jurnal Penelitian Perawat Profesional, Volume  6  No 3, Juni 2024
Jadi  petugas  laundry  itu  sendiri  dalam  melakukan  pekerjaannya  pun  tidak  sesuai  SOP. Tindakan  adalah  gerakan  atau  perbuatan  dari  tubuh  setelah  mendapat  rangsangan  ataupun adaptasi  dari  dalam  maupun  luar  tubuh  suatu  lingkungan.  Tindakan  seseorang  terhadap stimulus  tertentu  akan  banyak  ditentukan  oleh  bagaimana  kepercayaan  dan  perasaannya terhadap  stimulus  tersebut.  Secara  biologis,  sikap  dapat  dicerminkan  dalam  suatu  bentuk tindakan,  namun  tidak  pula  dapat  dikatakan  bahwa  sikap  tindakan  memiliki  hubungan  yang sistematis. Respon terhadap stimulus tersebut sudah jelas dalam bentuk tindakan atau praktek, yang dengan mudah dapat diamati atau dilihat oleh orang lain.

## Penggunaan APD Petugas Laundry dalam Pengelolaan Linen di Rumah Sakit
Berdasarkan hasil wawancara mendalam mengenai penggunaan APD petugas laundry dalam pengelolaan  linen  di  RSUD  Depati  Hamzah  Kota  Pangkalpinang  maka  didapatkan kesimpulan bahwa 6 orang informan utama/kunci tersebut tidak pernah memakai APD yang lengkap dalam pengelolaan linen seperti sarung kepala, kacamata, masker, baju kerja, apron, sepatu  boot  sesuai  SOP  yang  ada  di  bagain  laundry  dan  CSSD.  Mereka  hanya  memakaikan APD  seperti  sarung  tangan,  masker,  dan  apron.  Ketersediaan  APD  yang  kurang  lengkap  di instalasi laundry seperti sarung kepala, kacamata, dan baju kerja. Ketersedian APD yang ada hanya  masker,  apron,  sarung  tangan,  dan  sepatu  boot.  Padahal  untuk  mendapatkan  APD  di intalasi Farmasi dan IKL nya membutukan proses yang mudah dan adaanya pengawasan dari kepala instalasi laundry dan petugas PPI tetapi untuk kepala laundry jarang dalam melakuan pengawasan  ke  instalasi  laundry  karena  menurut  pendapat  darai  sebagain  informan utama/kunci  kepala  laundry  juga  bekerja  dibagian  CSSD  yang  jarak  ruangannya  lumayan jauh.
Alat  pelindung  diri  adalah  suatu  alat  yang  mempunyai  kemampuan  untuk  melindungi seseorang dalam pekerjaan yang fungsinya mengisolasikan tubuh tenaga kerja darai bahaya di tempat kerja (Barbara, 2012 dalam Helga, 2018). Penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan Mukhtar, dkk (2018) dengan judul Analisis Pengelolaan Linen di Instalasi Laundry Rumah  Sakit  Islam  Ibnu  Sina  Pekanbaru  Tahun  2018,  menyimpulkan  bahwa  pengetahuan pengelolaan linen mempengaruhi terhadap penggunaan APD pada Petugas Laundry.  Menurut pendapat  peneliti  petugas  laundry  dalam  menggunakan  APD  yang  tidak  lengkap,  karena petugas  laundry  belum  pernah  mendapatkan  SOP  pemakaian  APD.  Jadi  mereka  dalam mengamprah  APD  hanya  makser,  apron,  sarung  tangan,  dan  sepatu  boot.  Dan  dalam pemakain  belum  lengkap  karena jarang  ada  pengawasan  dari  kepala  instalasi  sehingga  tidak ada  penegasan  konsekuensi  dalam  pemakaian  APD.  Perilaku  seseorang  selain  dapat dipengaruhi  oleh  pengetahuan,  sikap  dan  tindakan  juga  dapat  dipengaruhi  oleh  ketersediaan alat atau fasilitas yang berhubungan dengan suatu pekerjaan yang dilakukan. Apabila alat atau fasilitas yang tersedia sesuai dengan pekerjaan yang dilakukan, maka akan memanfaatkan alat atau fasilitas tersebut apalagi dapat memberikan keuntungan bagi dirinya.

## Informan Pendukung/Tringulasi
Berdasarkan  hasil  wawancara  mendalam  dengan  3  orang  informan  pendukung/tringulasi mengenai pengelolaan linen di RSUD Depati Hamzah Kota Pangkalpinang maka didapatkan kesimpulan bahwa kelapa instalasi laundry, petugas PPI dan petugas laundry tersebut belum bernah  mengikuti  pelatihan  tentang  pengeloaan  linen  rumah  sakit  seperti  yang  mereka katakan  tidak  ada  pelatihan  dan  cuma  ada  sosialisai  tentang  pengelolaan  linen  rumah  sakit, adanya  pengawasan  pengeloaan  linen  di  Instalasi  laundry  dalam  bentuk  teori  saja  yang dilakukan oleh pihak kepala instalasi laundry, petugas PPI dan K3, dan jarangnya dilakukan briefing  di  pagi  hari  sebelum  petugas  laundry  memulai  pekerjaannya  oleh  kepala  instalasi laundry.

## Jurnal Penelitian Perawat Profesional, Volume  6  No 3, Juni 2024
Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  Ningsih,  dkk  (2023)  dengan Manajemen Pengelolaan Linen Di Instalasi Laundry Rumah Sakit Di Indonesia Tahun 2023, menyimpulkan  bahwa  pengelolaan  linen  yang  kurang  baik  disebabkan  belum  tersedianya SOP  terkait  pengelolaan  linen,  tidak  memiliki  pernyataan  visi  misi,  rencana  kerja,  struktur organisasi,  dan  uraian  tugas  yang  jelas  terkait  pengelolaan  linen  dirumah  sakit.  Selain  itu tidak ada pengawasan, tidak ada resolusi konflik, penanganan dibawah standar, dan tidak ada kegiatan  evaluasi  yang  pernah  dilakukan.  Jadi  perilaku  petugas  laundry  yang  kurang  baik dalam  pengelolaan  linen  tersebut  karena  tidak  ada  diberikan  pelatihan  dalam  pengelolaan linen,  kurangnya  brifing  dan  pengawasan  dari  kepala  instalasi  laundry,  tidak  adanya sosialisasi  mengenai  SOP  dalam  bentuk  praktek.  Menurut  peneliti  pengetahuan,  sikap, tindakan dan penggunaan APD dari petugas laundry dalam pengelolaan linen itu belum baik, karena petugas laundry tersebut hanya tahu teorinya saja dalam melakukan pengelolaan linen. Karena  petugas  laundry  belum  pernah  mendapatkan  pelatihan,  hanya  saja  dibekali pengetahuan dari sosialisasi dalam bentuk teori, tidak ada dalam bentuk praktek karena kepala instalasi  laundry  menganggap  petugas  laundry  sudah  mahir  dalam  melakukan  pengelolaan linen mulai  dari  penerimaan  hingga  pendistribusian  sehingga  kepala  instalasi  laundry  jarang melakukan pengawasan dan briefing sebelum petugas laundry melakukan pekerjaan sehingga tidak ada ketegasaan dan konsekuensi dalam pekerjaan tersebut.
Jadi karena jarangnya kepala instalasi laundry melakukan pengawasan dan briefing, sehingga petugas  laundry  pun  dalam  melakukan  pekerjaan  tidak  sesuai  aturan,  mulai  dari  membuat jadwal  dinas  sendiri  yang  mana  liburnya  terlalau  banyak  sehingga  yang  masuk  dinas  pagi kadang 2 orang, kadang 3 orang dan jadwal sorenya kadang 1 orang kadang tidak ada sama sekali dan untuk yang lainnya libur. Sehingga petugas laundry dalam melakukan pengelolaan linen mulai dari tahap pertama hingga tahap akhir tidak maksimal, seperti linen infeksius dan non infeksius yang tergabung tidak dilakukan pemisahan dan langsung dicuci di mesin linen infeksius,  tidak  adanya  perendaman  terlebih  dahulu  untuk  linen  infeksius,  pencucian  linen melebih  kapasitas  mesin,  waktu  pencucian  dan  pengeringan  linen  dalam  mesin  dipercepat, jarang  dilakukan  penyetrikaan,  kadang  tidak  dilakukan  pelipatan  hingga  ke  esokan  hari, kadang  linen  yang  sudah  dalam  plastik  tidak  dilakukan  penyimpanan  di  lemari  atau  box. Sehingga  prosos  pengelolaan  linen  tersebut  tidak  sesuai  dengan  SOP  yang  mana  SOP pengelolaan linen tersebut berdasarkan Permenkes No.1204 Tahun 2004 dan Permenkes No.7 Tahun 2019.
Dan  juga  petugas  laundry  dalam  pengelolaan  linen  tidak  menggunakan  APD  yang  lengkap karena  petugas  laundry  tersebut  belum  ada  dapat  penerapan  APD  sesuai  SOP  dari  kelapa intalasi  laundry.  Dan  juga  ada  unsur  kesengajaan  dari  petugas  laundry  tidak  memakai  APD yang  lengkap  dengan  alasan  kurang  leluasa  saat  melakukan  pekerjaan  dan  karena  linen infeksius  dan  non  infeksius  sudah  dipilah  dari  pihak  yang  mengantar,  jadi  menurut  mereka tidak  perlu  lagi  memakai  APD  yang  lengkap.  Kurangnya  pengawasan  dari  pihak PPI  dalam pengelolaan  linen  karena  petugas  PPI  itu  sendiri  melakukan  pengawasan  bukan  hanya  di instalasi laundry saja, petugas PPI melaukan pengawasan itu ke seluruh instalasi dan ruangan yang  ada  di  RSUD  Depati  Hamzah  yang  mana  pengawasan  tersebut  dilakukan  per  hari disetiap 1 instalasi dan ruangan. Untuk kepala instalasi laundry jarang melakukan pengawasan dan briefing karena kepala instalasi laundry tersebut juga bekerja di bagian CSSD yang mana jarak ruangan dari instalasi laundry lumayan jauh. Jadi sehingga salah satu juga faktor yang membuat  kepala  instalasi  laundry  jarang melakukan  pengawasan  dan  brifing  serta  tidak  ada melakukan  penerapan  APD  untuk  petugas  laundry  dalam  melakukan  pengelolaan  dan penggunaan  APD  yaitu  ruangan  yang  berbeda  dengan  jarak  yg  jauh  dan  kesibukan  dalam pekerjaan.
Jurnal Penelitian Perawat Profesional, Volume  6  No 3, Juni 2024 Global Health Science Group

## SIMPULAN
Hasil penelitian pengetahuan dan sikap petugas laundry dalam pengelolaan linen di RS sudah baik  dan  tetapi tindakan  yang  kurang  baik  dalam  proses  pengelolaan linen  yang  sesuai  SOP dan penggunaan Alat Pelindung Diri (APD) yang belum lengkap.

## DAFTAR PUSTAKA
Amalia  Alifah.,  Septo  Pawelas  Arso.,  Wulan  Kusumastuti.  (2019).  Analisi  Manajemen Pengelolaan  Linen  Dalam  Memenuhi  Standar  Pelayanan  Minimal  di  RSUD  Tugurejo Provinsi Jawa Tengah. Jurnal Kesehatan Masyarakat.
Amalia, L. N. (2015). Tinjauan Ekonomi Islam Terhadap Penerapan Akad Ijarah Pada Bisnis Jasa Laundry. Economic: Jural Ekonomi dan Hukum.
Doody,  O.,  Bailey.  (2015).  Menetapkan  Pertanyaan  Penelitian  Tujuan  dan  Sasaran.  Peneliti Perawat.
H.  Djadjang  A.,  Teguh  Wiyono.,  Dini  Agustiani.  (2019).  Analisis  Alur  Proses  Pengelolaan Linen  Kotor  pada  Instalasi  Laundry  di  BLUD  RS  Sekarwangi.  Jurnal  Manajemen Kesehatan.
Hadi,  Ainul.  (2021).  Gambaran  Pengelolaan  Linen  di  Instalasi  Laundry  RSUD  M.Nastsir Solok. Fakultas Kesehatan, Program Studi D-III Administrasi Rumah Sakit, Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat Bukit Tinggi.
Helga,  Putri  Dwi.  (2018).  Pentingnya  Perawat  Menggunakan  APD  (Alat  Pelindungan  Diri) Agar Terhindar dari Penyakit Akibat Kerja.
Hidayah  Mukhtar.,  Nurmaimun.,  JasridanYunita.,  AfsenI.,  Henni  Djuhaen.  (2018).  Analisis Pengelolaan  Linen  di  Instalasi  Laundry  Rumah  Sakit  Islam  Ibnu  Sina  Pekan  Baru. Jurnal Kesehatan Komunitas.
Husnun,  Karimah.  (2019).  Gambaran  Pengelolaan  Linen  Laundry  Rumah  Sakit  Tentara Pematang Siantar. Politeknik Kesehatan Kemenkes Medan.
Irwan. (2017). Etika dan Perilaku Kesehatan. Yogyakarta: CV. Absolute Media
Kamaliyah.  (2021).  Gambaran  Faktor  Bahaya  Pelayanan  Unit  Pencucian  Linen  Laundry Rumah  Sakit  Daerah  Idaman  Kota  Banjarbaru.  Fakultas  Kesehatan  Masyarakat. Program  Studi  Kesehatan  Masyarakat.  Universitas  Islam  Kalimantan  Muhammas Arsyad Al Banjari Banjarmasin.
Karmilawati.  (2017).  Pengelolaan  Manajemen  Logistik  Non  Medis  di  Rumah  Sakit  Islam Ibnu Sina Padang Panjang. Fakultas Kesehatan. Universitas Muhammadiyah Sumatera Barat.
Loter,  Martin.  (2018).  Faktor-Faktor  yang  Berhubungan  dengan  Penanganan  Sampah  Medis oleh Petugas Kebersihan di RSUD Depati Hamzah Kota Pangkalpinang. Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat. Stikes Abdi Nusa.
Masturoh,  Imas.,  Nauri  Anggita  T.  (2018).  Metodologi  Penelitian  Kesehatan.  Pusat Pendidiakan Sumber Daya Manusia Kesehatan.
Mentari  Mungesti,  Novi  Sekarwati,  Eva  Runi  Kharistiani  (2016).  Gambaran  Pengelolaan
Jurnal Penelitian Perawat Profesional, Volume  6  No 3, Juni 2024 Global Health Science Group
Linen di Bagian Laundry RSPAU dr. Suhardi Harjolukito Yokyakarta. Jurnal Kesehatan Lingkungan STIKES Wirahusada Yokyakarta.
Mukthar,  Hidayati,  N.  J.  (2018).  Analisis  Pengelolaan  Linen  di  Instalasi  Laundry  Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Pekanbaru.
Notoatmodjo. (2012). Metodologi Promosi Kesehatan dan Perilaku Kesehatan, Jakarta: ECG.
Notoatmodjo. (2021). Metodologi Penelitian Kesehatan, Jakarta: Rineka Cipta.
Nurmala, Ira., Fauzie Rahman., Adi Nugroho., Neka Erlyani., Nur Laily., Vina Yulia Anhar. (2018). Promosi Kesehatan. Surabaya: Universitas Airlangga.
Peraturan  Pemerintah  Republik  Indonesia,  Nomor  47.  (2021).  Penyelenggaraan  Bidang Perumahsakitan. Presiden Republik Indonesia.
Permenkes  Republik  Indonesia,  Nomor  7.  (2019).  Kesehatan  Lingkungan  Rumah  Sakit. Menteri Kesehatan Republik Indonesia.
Permenkes  Republik  Indonesia,  Nomor  HK.01.07.  (2022).  Standar  Akreditasi  Rumah  Sakit. Menteri Kesehatan Republik Indonesia.
Qomariah,  Nurul.  (2022).  Analisis  Perilaku  Petugas  Kebersihan  Dalam  Pengelolaan  Limbah Medis  Padat  Covid-19  di  RSUD  Depati  Hamzah  Kota  Pangkalpinang.  Program  Studi Ilmu  Kesehatan  Masyarakat.  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Kesehatan  Abdi  Nusa Pangkalpinang.
Rachmawati,  Windi  Chusniah.  (2019).  Promosi  Kesehatan  dan  Ilmu  Perilaku.  Malang: Wineka Media
Sepianto,  Widi.  (2021)  Gambaran  Pengelolaan  Linen  di  Instalasi  Laundry  Rumah  Sakit Ketergantungan  Obat  Jakarta.  Program  Studi  Diploma  III  Administrasi  Rumah  Sakit. Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Indonesia Maju.
Tjirowati  Djaafar.,  Saharudi.,  Andi  Bungawati.,  Maryam.,  Dedi  Mahyudin  Syam.  (2021). Perilaku Petugas Linen di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Anuntaloko Kabupaten Parigi Mautong. Jurnal Kesehatan Lingkungan.
Tjitrowati Djaafar., Saharudin., Andi Bungawati., Maryam., Dedi., Mahyudin Syam. (2021). Perilaku Petugas Linen di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Anuntaloko Kabupaten Parigi Moutong. Jurusan Kesehatan Lingkungan. Poltekkes Kemenkes Palu.
Wirawan, Ganis. (2019). Analisis Pengelolaan Logistik Non Medis di Gudang RSPAU dr.S. Hardjolukito. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi.
Jurnal Penelitian Perawat Profesional, Volume  6  No 3, Juni 2024 Global Health Science Group