## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)

## Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia dan Komitmen Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bima
Iwan Kurniawan, Mulyadin *
Program Studi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi, Kota Bima, Indonesia Email: 1 iwankurniawan3196@gmail.com, 2,* yadinmulyadin19@gmail.com Email Penulis Korespondensi: yadinmulyadin19@gmail.com
Submitted: 22/05/2020 ; Accepted: 25/05/2020 ; Published: 05/06/2020
Abstrak −Penelitian ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh kualitas sunber daya  manusia  dan  komitmen kerja  terhadap  kinerja pegawai,  Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian  asosiatif,  Instrumen  penelitian  yang  digunakan yaitu kuesioner/ angket. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 69 pegawai kantor Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bima (DUKCAPIL)  kota  Bima  dengan  sampel  58  pegawai  kantor  Kependudukan  Dan  Pencatatan  Sipil  Kota  Bima,  Dengan  teknik pengambil  sampel  menggunakan    rumus  slovin.    teknik  sampling  yang  digunakan  (  simple  random  sampling).  Alat  analisis  yang digunakan  adalah    SPSS  versi  22  for  windows.  Hasil  penelitian  ini  menujukan  secara  persial    kualitas  sumber  daya  manusia  dan komitmen kerja tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai kantor Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bima  tapi  secara  simultan  kualitas  sumber  daya  manusia  dan  komitmen  kerja  tidak  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja pegawai kantor Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bima
Kata Kunci: Kualitas Sumber Daya Manusia, Komitmen Kerja, Kinerja, Pegawai, Kantor
Abstract −This study aims to determine the effect of human resource quality and work commitment on employee performance. The research  method  used  in  this  study  is  associative  research,  the  research  instrument  used  is  a  questionnaire  /  questionnaire.  The population in this study were 69 employees of the Bima City Population and Civil Registry office (DUKCAPIL) with a sample of 58 Bima City Population and Civil Registry office employees, with the sampling technique using the slovin formula. sampling technique used (simple random sampling). The analytical tool used is SPSS version 22 for windows. The results of this study showed that  the quality of human resources and work commitments did not have a positive and significant effect on the performance of the Bima City Civil Population and Registration Office employees, but simultaneously the quality of human resources and work commitments did not have a positive and significant effect on the performance of the Population and Registration Office employees. Civil City of Bima
Keywords: Quality of Human Resources, Work Commitment, Performance, Employees, Offices

## 1. PENDAHULUAN
Dalam  era  globalisasi  ini,  Setiap  organisasi  ingin  meningkatakan  serta  mengembangkan  organisasi  agar  tercapainya suatu  tujuan  organisasi,  Tujuan dari  sebuah organisasi  dapat  tercapai  apabila kinerja pegawainya baik.  Kinerja adalah gambaran tingkat  pencapaian pelaksanaan suatu  kegiatan/program  dan kebijakan dalam mewujudkan sasaran, Tujuan, Visi dan Misi organisasi.
Maka dari  sangat  di  butuhkan kualitas sumber daya manusia.  Kualitas sumber daya manusia adalah  bagaimana sumber daya manusia  mampu dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawab yang diberikan kepadanya dengan bekal pendidikan, pelatihan dan pengalaman (widodo 2001 dalam kharis 2010).
Selain kualitas sumber daya manusia sangat penting  bagi  suatu organisasi , Komitmen kerja pegawainya sangat penting. Karna dengan pegawai yang mempunyai komimen pada pekerjaanya maka akan meningkatkan kinerja pegawai tersebut.  Menurut  Rivai  (2010)  komitmen  kerja  seorang  pegawai  adalah  sesuatu  keadaan  dimana  seorang  pegawai memihak pada organisasi tertentu dan tujuan-tujuannya serta berniat memelihara keanggotaan dalam organisasi itu jadi adanya keterlibatan seorang pegawai pada pekerjaan secara aktif bukan secara pasif.
Tanpa  adanya  komitmen  kerja  dalam  suatu  pekerjaan,  Maka  setiap  individu  yang  ada  dalam  organisasi  akan berjalan sesuai dengan keinginan masing-masing dengan tidak memprioritaskan organisasi yang menaunginya. Masalah yang  sering  terjadi  Ketika  kinerja  pegawai  sangat  rendah  dapat  mengakibatkan  ketidak  lancaran  proses  kerja  yang dikarenakan  kurangnya  keterampilan  dan  kemampuan  serta  kurangnya  kemauan  dalam  bekerja  sehingga  apa  yang menjadi tujuan organisasi tidak dapat di capai.
Dinas kependudukan dan pencatatan sipil Kota Bima (DUKCAPIL) Merupakan salah satu pelaksana pelayanan administrasi public yang dituntut untuk memberikan pelayanan yang berkualitas sesuain dengan harapan dan keinginan masyarakat Kota Bima,Pelayanan yang berkualitas sangat dipengaruhi oleh kualitas sumber daya manusia dan komimen kerja pegawai yang ada pada lingkup dinas DUKCAPIL Kota Bima,Berdasarkan hasil  observasi awal  peneliti di objek tersebut  terlihat  masih  banyak  pegawai  yang    dalam  ketegori  tamatan  Sekolah  Menengah  Atas  (SMA),  kurangnya Pelatihan dan minimnya pengalaman sehingga akan berdampat pada kinerja pegawai itu sendiri.
Berdasarkan permasalahan yang telah dipaparkan diatas maka peneliti tertarik Untuk meneliti pengaruh kualitas sumber daya manusia dan komitmen kerja terhadap kinerja pegawai  pada kantor Dinas kependudukan dan pencatatan sipil Kota Bima Kota Bima.

## 2. KERANGKA TEORI

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)

## 2.1 Kualitas Sumber Daya Manusia
Menurut Sutrisno (dalam Karendra, 2014) Mengatakan bahwa kualitas sumber daya manusia merupakan pengetahuan, keterampilan  dan  kemampuan  seorang  yang  dapat  digunakan  untuk  menghasilkan  layanan  professional,  Sedangkan menurut  Sedaryanti  (2009)  Mengemukakan  bahwa  kualitas  sumber  daya  manusia  merupakan  suatu  ukuran  yang menyatakan  seberapa  jauh  telah  dipenuhi  berbagai  syarat,  Spesifikasi  dan  harapan.  Indikator  kualitas  sumber  daya manusia  menurut Widodo 2001 (dalam kharis 2010):
a) Pendidikan
b) Pelatihan
c) Pengalaman
d) Komitmen kerja
e) Komitmen kerja

## 2.2 Komitmen Kerja
Menurut  Rivai  (2010)  komitmen  kerja  pegawai  adalah  suatu  keadaan  dimana  seorang  pegawai  memihak  pada organisasi  tertentu    dan  tujuan-tujuannya  serta  berniat  memelihara  keangotaannya  dalam  organisasi  itu,Sedangkan dalam  Kusumaputri  (2015)  mendefinisikan  bahwa  komitmen  kerja  adalah  kekuatan  yang  mengikat  individu  untuk melakukan suatu aksi menuju satu atau beberapa tujuan organisasi. Indikator komitmen kerja, yaitu:
a) Loyalitas
b) Tanggung jawab
c) Sikap terhadap tugas.

## 2.3 Kinerja Pegawai
Menurut mangkunegara (2011) mengatakan kinerja adalah hasil kerja  yang secara kualitas dan kuantitas yang telah di capai oleh seorang pagawai atau karyawan dalam mengemban tugasnya sesuai tanggung jawabn yang telah di berikan kepadanya,sedangkan menurut Mahsun (2016) adalah gambaran tingkat pencapaian pelasanaan suatu kegiatan/program dan  kebijakan  dalam  mewujudakan  sasaran,  tujuan,  visi  dan  misi  organisasi  yang  tertuang  dalam  strategic  planning suatu organiasi. Menurut Robbins (2012:206) indikator yang mengukur kinerja karyawan yaitu:
a) 1.Kualitas
b) 2.Kuantitas
c) 3.Ketetapan waktu
d) 4.kemandirian

## 2.4 Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pegawai (H1)
Kualitas  sumber  daya  manusia  sangat  penting  guna  kelangsungan  sebuah  organisasi,  sumber  daya  manusia  yang memiliki kemampuan dan skill harus di sesuaikan dengan bidangnya agar dapat menghasilkan kinerja secara maksimal. Setiap organisasi yang berhasil slalu mempertahankan pegawai yang professional dan loyal dalam bekerja. Profesional termasuk sumber daya manusia yang memiliki kualitas yang tinggi dan paham terhadap tugas dan tanggung jawab yang diberikan.

## 2.5 Pengaruh Komitmen Kerja Terhadap Kinerja Pegawai (H2)
Tinggi  rendahnya  komitmen  kerja  pegawai  akan  sangat  menentukan  kinerja  yang  akan  dicapai  oleh  organisasi, Komitmen  dapat  terwujud  apabila  individu  dalam  organisasi  menjalankan  hak  dan  kewajiban  meraka  sesuai  dengan tugas dan tanggung jawabnya masing-masing  dalam organisasi, Karena pencapaian tujuan organiassi  merupakan hasil kerja  semua  anggota  organiasi  yang  bersifat  kolektif.  Komitmen  yang  tinggi  akan  membuat  individu  organisasi berusaha keras mencapai tujuan organisasi guna meningkatkan kinerja organiasi.

## 2.6 Pengaruh kualitas SDM dan komitmen kerja terhadap kineja pegawai (H3)
Tanpa unsur manusia, tidak mungkin organisasi dapat dijalankan untuk mencapai tujuan, Jadi peranan manusia (insani) adalah mutlak dalam suatu  organisasi  untuk  mencapai  tujuan organisasi, Kinerja organisasi  pada dasarnya merupakan tanggung  jawab  setiap  individu  yang  bekerja  dalam  organisasi.  Apabila  dalam  organisasi  setiap  individu  bekerja denganbaik,    berprestasi,  bersemangat  dan  memberikan  kontribusi  terbaik  mereka  terhadap  organisasi,  maka  kinerja organisasi secara keseluruhan akan baik  (Mahmudi, 2007)
Menurut Siagian (2002), tinggi rendahnya komitme norganisasi akan sangat menentukan kinerja yang akan dicapai oleh organisasi, komitmen dapat terwujud apabila individu dalam organisasi menjalankan hak dan  kewajiban  mereka  sesuai  dengan  tugasnya  masing-masing  dalam  organisasi,  karena  pencapaian  tujuan  organisasi merupakan hasil kerja semua anggota organisasi yang bersifat kolektif, Komitmen yang tinggi akan membuat individu organisasi berusaha keras mencapai tujuan organisasi guna meningkatan kinerja organisasi.

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
Gambar 1. Kerangka Berpikir

## 3. METODE PENELITIAN

## 3.1 Jenis penelitian
Jenis  penelitian  ini  termasuk  penelitian  asosiatif,  penelitian  asosiatif  merupakan  penelitian  yang  bertujuan  untuk mengetahui hubungan dua variable atau lebih,  menurut sugiyono (2016 ).

## 3.2 Populasi
Menurut  Sugiyono  (2012),  Populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas  objek  atau  subjek  yang  menpunyai kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  diterapkan  oleh  peneliti  untuk  mempelajari  dan  kemudian  mengambil kesimpulan.
Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah jumlah pegawai kantor kependudukan dan pencatatan sipil kota bima terdari dari pegawai laki-laki dan perempuan sebanyak 69 orang

## 3.3 Sampel
Menurut Sugiyono (2016), Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang memiliki populasi tersebut,Sampel yang  di  gunakan  dalam  penelitian  ini  sebanyak  58  orang  laki-laki  dan  perempuan.  Dengan  tehnik  sampling  (simple random sampling). Dengan menggunakan rumus slovin untuk menentukan sampel sebagai berikut:
(1)
Keterangan: n = ukuran sampel/jumlah respoden N = ukuran populasi E = presentase kelonggaran ketelitian kesalahan pengambilan sampel yang masih bisa di tolerin

## 3.4 Instrumen Penelitian
Instrumen  penelitian  menggunakan  kuesioner/angket  yang  berisi  serangakainyan  pernyataan  dan  pertanyaan  yang diberikan kepada responden guna memperoleh data yang dibutuhkan dangan menggunakan skala likert.

## 3.5 Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  yaitu  :  (1)  Wawancara  adalah  proses  dialog  bersama  narasumber  tetang masalah  yang    terjadi,  (2)  kuesioner/angket  yaitu  berupa  daftar  pertanyaan  dan  pernyataan  yang  di  ajukan  kepada responden  untuk  memperoleh  data  serta  informasi  yang  dibutuhkan,  (3)  observasi  yaitu  pengumpulan  data  melaluai pengamatan langsung di lapangan atau lokasi yang menjadi tempat penelitian.

## 3.6 Teknik Analisa Data
Terdiri uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik, analisis regerisi linear berganda, Uji koefisien korelasi berganda, uji determinasi, uji t dan uji F.

## 3.7 Lokasi Dan Waktu Penelitian
Lokasi  penelitian ini  dilakukan pada  Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bima,  Penelitian di  mulai  pada bulan Januari sampai dengan bulan Febuari 2020.

## 4. HASIL
Data  yang  digunakan  adalah  data  yang  berasal  dari  jawaban  kuesioner  yang  dikumpulkan  dengan  cara menkuantitatifkan dari informasi yang bersifat kualitatif.
n= N 1+N(e) 2 Kualitas SDM (X1) Kinerja Pegawai (Y)
Komitmen Kerja (X2)

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
a. Uji validitas
Tabel 1. Hasil uji validitas Variabel Item Nilai validity Standar validitas Ket Kualiatas Sumber Daya Manusia (X1) 1 .445 0,300 valid 2 .529 0,300 valid 3 .373 0,300 valid 4 .624 0,300 valid 5 .558 0,300 valid 6 .717 0,300 valid Komitmen Kerja (X2) 7 .433 0,300 valid 8 .368 0,300 valid 9 .645 0,300 valid 10 .780 0,300 valid 11 .497 0,300 valid 12 .762 0,300 valid Kinerja Pegawai (Y) 13 .575 0,300 valid 14 .681 0,300 valid 15 .371 0,300 valid 16 .519 0,300 valid 17 .480 0,300 valid 18 .641 0,300 valid
Dari  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  seluruh  instrument  dalam  penelitian  ini  memikili  nilai  validitas  >  0,300. Sehingga instrument dalam penelitian ini dikatakan valid dan layak digunakan dalam penelitian.

## b. Uji Reabilitas
Tabel 2. Hasil uji Reabilitas Variabel Jumlah item Alpha Standar Ket X1 6 .794 0,600 Reliabel X2 6 .816 0,600 Reliabel Y 6 .797 0,600 Reliabel
Dari  tabel  di  atas  dapat  dilihat  bahwa  seluruh  instrument  dalam  penelitian  ini  memiliki  nilai  alpha  >  0,  600, sehingga instrument dalam penelitian ini memenuhu standar reliabel dan dapat digunakan dalam penelitian ini.

## c. Uji Asumsi Klasik
Tabel 3. hasil uji Normalitas Unstandardized Residual N 44 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 1.94073234 Most Extreme Differences Absolute .124 Positive .083 Negative -.124 Test Statistic .124 Asymp. Sig. (2-tailed) .085 c
Berdasarkan  dari  hasil  uji  normalitas  menggunakan  metode  Kolmogorov-smirniv  didapatkam  hasil  signikaan dari  uji  nirmalitas  0,085  dimana  hasil  tersebut  lebih  besar  dari  taraf  signifikansi  0,05  sehingga  dapat  di  simpulakan bahwa uji normalitas dalam penelitian ini adalah berdistribusi normal
d. Uji Heteroskedastisitas

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
Dari gambar diatas dapat dilihat bahwa titik penyebaran diatas dan dibawah atau sekitar angka 0, selain itu juga tidak mengumpul hanya di atas dan dibawah saja , serta menyebar titik tidak membentuk pola tertentu, sehingga dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi gejala heteroekedastisitas dalam penelitian ini
e. Uji Multikolinearitas
Tabel 4. Hasil uji multikolinearitas Colinearty statistics Toreance VIF .071 .071 14.169 14.169
Dari  hasil  pengujian  dengan  metode  VIF  terihat  nilai  tolerance  >  0,100  dan  nilai  VIF  <  10  maka  dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinieritas.

## f. Uji Autokorelasi
Tabel 5. Hasil uji autokorelasi Model R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate  Durbin-Watson 1 .762 a .581 .560 1.988 1.884
Dari  tabel di atas diketahui  nilai DW sebesar =1.884 selain itu dari tabel  durbin-watson tabel  nilai  DU sebesar 1.4226  dab  nilai  4-  du  sebesar  2.388  sehingga  di peroleh  du  <  dw  <  4-du  yakni  1.6120  <  1.884  < 2.388  yang  berarti tidak tirjadi autokorelasi secara positif dan negative dalam penelitian ini g. Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel 6 . Hasil uji regresi linear berganda Model Unstandardized Coefficients t Sig. B Std. Error 1 (Constant) 10.811 1.865 5.798 .000 x1 .156 .306 .511 .612 x2 .459 .305 1.506 .140
Dari hasil analisis regeresi linear berganda di atas dapat diproleh persamaan:
Y= 10.811 – 0,156 + 0,459 + e
Berdasarkan persamaan regresi linier berganda tersebut diatas dapat diinterpresetasikan sebagai berikut: Nilai  contant  bernilai  positif  sebesar  10.811,  Hal  ini  menujukan  apabila  variable  kualitas  sumber  daya  manusia  dan komitmen kerja kostanta, Maka kinerja pegawai sebesar 10.811. Koefisien regeresi variaber X1 bernilai positif sebesar 0,156, Hal ini menujukan bahwa apabila kualitas sumber daya manusia semakin baik dengan asumsi variaber kontanta, Makah  al  tersebut  dapat  meningkatkan  kinerja  pegawai  sebesar  0,156.  Koefisienregresi  variaber  X2  bernilai  positif sebesar 0.459, Hal ini menujukan apabila variabel komitmen kerja semakin baik dengan asumsi variable lain kostantan, Maka hal tersebut dapat meningkatkan kinerja pegawai sebesar 0,459.

## h. Analisis koefisien determinasi
Tabel 7. Hasil uji Determinasi Model R R Square Adjusted R Square  Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .762 a .581 .560 1.988 1.884
Dari  tabel  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  koefisien  determinasi  (Adjusted  R  Square  )  yang  di  peroleh  sebesar 0,560,  Hal  ini  menujukan  bahwa  variable  kualitas  SDM  dan  komitmen  karja  hanya  mempengaruhi  sebesar  56% terhadap kinerja pegawai , sedangakan sisanya 44% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak di teliti dalam penelitian ini
i. Analisis koefisien korelasi berganda
Tabel 8. Hasil korelasi berganda Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .762 a .581 .560 1.988 1.884
Drai tabel di atas diproleh nilai korelasi sebesar 0,581 hal ini menujukan  variable kualitas SDM dan komitmen kerja hanya mempengaruhi sebesar 58,1% terahadap kinerja pegawai, Seadangakan sisanya sebesar 41,9% dipengaruhi oleh variable yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
j. Uji persial atau ( uji t )
Tabel 9. Hasil uji t Model Unstandardized Coefficients t Sig. B Std. Error 1 (Constant)  10.811 1.865 5.798 .000 x1 .156 .306 .511 .612 x2 .459 .305 1.506 .140
Dari  data  di  atas  di  peroleh t  hitung  untuk  X1  sebesar  0.511  dan  1.506  untuk  variable  X2  untuk menetukan  T tabel dapat dilihat dalah statistika t tabel dengan menngunakan a = 5%:2=0,025/25% ( uji 2 sisi ) dengan df n-k-1= atau 44-3-1= 40, Maka di peroleh t tabel sebesar 2.218 dengan tingkat kesalahan 5%
Variable  kualitas  sumber  daya  manusia  memiliki  nilai  t  hitung  0.511  <  t  tabel  2.218  dan  nilai  signifikansi sebesar  0.612  >  0,05,  Yang  artinya  Ho  diterima  dan  Ha  ditolak,  Dimana    hipotesis    H0  yang  menyatakan  variable kualitas Sumber daya manusia tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai.
Variabel  komitmen  kerja  memiliki  nilai  thitung  1.506  <  t  tebel  2.218    dan  nilai  signifikan  0,140>0,05,  Yang artinya H0 diterima dan Ha ditolak dimana hipotesis H0 yang menyatakan variable kualitas Sumber daya manusia tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bima.

## k. Uji Simultan ( uji F )
Tabel 10. Hasil uji F ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 224.475 2 112.23 7 28.413 .00 0 b Residual 161.957 41 3.950 Total 386.432 43
Dari  hasil  uji  ANOVA  atau  F  diperoleh  F  hitung  28.413  untuk  menentukan  nilai  F  tabel  digunakan  lampiran statistika F tabel dengan menggunakan a = 5% Nilai df 1 ( jumlah variable -1 ) atau 3-1 = 2 dan df 2  ( n-k-1) atau 44-2- 1= 41. Maka di perolah  F tabel sebesar 3.23. Hal ini menujukan bahwasanya nilai F hitung > F tabel  yaitu 28.413 > 3.23. Sehingga    Ho  ditolak  dan  Ha  diterima  yang  berarti  variable  kualitas  sumber  daya  manusia  dan  komitmen  kerja secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bima.

## 5. KESIMPULAN
Kesimpulan  dalam  penelitian  ini  yaitu  secara  persial    kualitas  sumber  daya  manusia  dan  komitmen  kerja  tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai kantor Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bima tapi secara  simultan  kualitas  sumber  daya  manusia  dan  komitmen  kerja  tidak  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja pegawai kantor Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Bima
Saran yang dapat di berikan oleh peneliti untuk pihak Dinas terkait agar supaya meningkatkan lagi kualitas dan tetap komitmen dan kosisten dalam menjalan tugas dan tanggung jawab,  Bagi  peneliti selanjutnya diharapkan mampu mengembangkan    variabel-variabel  lain  dalam  objek  yang  sama  karna  sebab  banyak  masih  banyak  pengaruh  variabel lain dalam penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Aisyah, M.F . ( 2017). Pengaruh kulitas sumber daya manusia, profesisional kerja dan komitmen kerja terhadap kinerja pegawai pada PDAM Kabupaten Jember
Kharis. (2010) pengaruh kualitas sumber daya manusia, Komitmen organisasI dan komunikasi organisasi terhadap kinerja. (fakult as ekonomi UNP )
Musparni  (2011)  Hubungan  motivasi  kerja  dengan  komitmen  kerja  di  balai  pendidikan  dan  pelatihan  social.  (FIP,UNP)  jurnal Administrasi pendidikan volumen 2 Nomor 1.
Marwonto,  N.  (  2012  ).  pengaruh  kulitas  sumber  daya  manusia,  kominikasi  dan  komitmen  organisasi  terhadap  kinerja  pegawai Satuan kerja perangkat daerah (SKPD)
Rivai  (2010)  Hubungan  motivasi  kerja,  komitmen  kerja  di  balai  pendidikan  dan  pelatihan  social.(FIP  UNP).  Jurnal  Administrasi pendidikan, Volume 2 nomor 1,2014.
Andreas,  watkaat.  (2012)  .  Pengaruh    gaya  kepemimpinan  kharismatik,  Motivasi  dan  kemampuan  kerja  terhadap  kinerja  pegawai PNS pada Kantor UPTD DIKpora,” tesis Universitas atma jaya, Yogyakarta.
Amiril dan Rosita Dewi.” Pengaruh komitmen kerja terhadap kepuasaan kerja dengan role stress sebagai variabel moderating “, JAAI vol 12 No 1, 2008.
Astriyana dan Nopia, (2011). “ pengaruh komitmen kerja, Motivasi kerja, Gaya kepemimpinan, Locus of control terhadap kepuasan kerja auditor ( studi empiri kantor akutan public di jakarta ) Jurusan akutansi Fakultas ekonomi, Universitas isalam negri Syarif hidatullah, Jakarta 2011.

## Journal of Business and Economics Research (JBE)

## ISSN 2716-4128 (Media Online)
Hendri,  H.  (2010)  ”  Pengaruh  semangat  kerja  terhadap  kinerja  pegawai  Fakultas  Ekonomi  Universitas  PGRI  palembang,  Jurnal ekonomi dan kewirausahaan vol 10, no 2,2, oktober 2010:178-181.
Dewi  dan  Lina.(2014).” Kepemimpinan dan  Budaya Organisasi terhadap  kinerja  pegawai dengan sistem  Reward  sebagai variabel Moderating, Jurnal Riset akutansi dan Bisnis,vol 14, no,1, maret 2014.
Nugroho.C,A.(2015).  Pengaruh  Gaya  kepemimpinan  dab  disiplin  kerja  terhadap  kinerja  pegawai  Dinas  pariwisata  DIY.  Fakultas universitas Negri Yogyakarta.
Siagian,  (2013), Manjemen sumber daya manusia, bumi akasa : Jakarta Sugiyono, (2014), Metode penelitian pendekatan kuantitatif, kalitatif, Dan RD. Bandung alfabeta Robbins, P.Stpehen 2012, Prilaku organisasi, Salemba Empat. Jakarta Sedaryanti. (2009).  Sumber daya manusia dan produktivitas kerja. Bandung : Penerbit mandar maju. Hasibuan, ( 2007).  Manajemen sumber daya manusia, edisi kesembilan. PT Gunung agung Jakarta Kusumaputri,  Erika  setyani.  (  2015).  Komitmen  kerja  pada  perubahan  organisasi  :  perubahan  organisasi  dan  prespektif  islam  dal psikologi. Yogyakarta: deepublis.