The Influence of Social Media for Improving the MSMEs Culinary During Pandemic Covid-19
(Case Study: Culinary MSMEs in Bangkinang, Riau Province)
Pengaruh Sosial Media dalam Peningkatan Pemasaran UMKM Kuliner Selama Pandemi Covid-19
(Studi Kasus: UMKM Kuliner Kota Bangkinang, Provinsi Riau)

## Samsurijal Hasan
Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai samsurijal@universitaspahlawan.ac.id
Received : Februari 2021, Revised : Maret 2021, Accepted : Maret 2021

## ABSTRAK
Pandemi Covid-19 telah menimbulkan guncangan ekonomi yang berdampak pada perekonomian global dari  level  makro  hingga  menyentuh  level  mikro  global.  Pandemi  ini  juga  telah  menentukan  banyak kebijakan ekonomi dan politik, misalnya, pemutusan hubungan kerja dan aturan untuk tinggal di rumah selama pandemi ini. Di sisi lain, hal ini menyebabkan menjamurnya industri makanan rumahan baru yang menggunakan  media  sosial  sebagai  platform  pemasaran.  Kondisi  ini  terjadi  akibat  sulitnya  industri makanan  konvensional  beroperasi  dan  meningkatnya  pengangguran.  Industri  makanan  online  lebih disukai karena minimnya risiko produksi dan kemudahan pemasaran. Pemasaran online melalui media sosial dipilih karena merupakan metode pemasaran yang menggunakan media elektronik dengan biaya rendah, efisien dan berdampak luas. Penelitian ini bertujuan untuk menguji efektivitas pemasaran online untuk  meningkatkan  pendapatan  perusahaan;  Mengidentifikasi  faktor-faktor  yang  mempengaruhi strategi  pemasaran  online;  dan  Memberikan  rekomendasi  alternatif  dalam  strategi  pemasaran  online untuk diterapkan di Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Penelitian ini menetapkan bahwa media sosial merupakan media pemasaran yang efektif untuk mempromosikan Produk UMKM, kemudian jenis media  sosial,  jenis  produk  dan  target  pasar  bersifat  linier  dan  empiris,  artinya  setiap  jenis  memiliki perlakuan dan pendekatan yang spesifik.
Keywords : UMKM, Media Sosial, Bauran Promosi, Target Pasar.

## ABSTRACT
The Covid-19 pandemic has caused an economic shock, which affects the global economy from the macro- level until touching the global micro level. This pandemic has also defined many economic and political policies, for example, termination of employment and rules for staying at home during this pandemic. In another hand, this has led to the mushrooming of a new home food industry that uses social media as a marketing  platform.  This  condition  happens  due  to  the  difficulty  of  the  conventional  food  industry  to operate  and  increasing  unemployment.  The  online  food  industry  is  preferred  because  of  the  lack  of production risks and ease of marketing. Online marketing through social media was chosen because it is a marketing method use electronic media at low cost, efficient and has a broad impact. This research aims to examine the effectiveness of online marketing for increasing company revenue; Identifying factors that influence  online  marketing  strategies;  and  Provide  alternative  recommendations  in  online  marketing strategies  to  be  implemented  in  Micro,  Small  and  Medium  Enterprises  (MSMEs).  This  study  was determined that social media was effective marketing media for promoting the MSMEs Product, then the type of social media, type of product and market target was linear and empiric, which means each type has a specific treatment and approach.
Keywords : MSMEs, Social Media, Mix Marketing, Marketing Target.

## 1. Pendahuluan
Pandemi Covid-19 telah menyeret negara di dunia secara drastis menuju keterpurukan yang mana tidak hanya masalah kesehatan namun juga merembes ke krisis ekonomi global yang diprediksi  ekonomi  dunia  merosot  ke  3%.  Resesi  tahun  2020  diperkirakan  akan  lebih  parah karena akan beberapa negara akan menghadapi krisis multidimensi. Hal ini ditenggarai lesunya aktivitas  ekonomi karena pemberlakukan pembatasan sosial dan karantina wilayah. Ekonom IMF,  Gita  Gopinath  menyampaikan  bahwa  besar  dan  cepatnya  keruntuhan  aktivitas  yang mengikuti belum pernah dialami selama ini. Krisis ekonomi ini begitu berbeda, maksudnya tidak ada kepastian dari dampak yang berimbas bagi mata pencaharian dan kehidupan masyarakat (Pusparisa, 2020).
Persoalan  yang  mendasar  terkait  ekonomi  masyarakat  dalam  menghadapi  Covid  19 adalah  perilaku  keuangan (Behavior  Finance). Behavior  finance  adalah  ilmu  keuangan  yang merupakan kombinasi antara teori ekonomi, teori psikologi dan sosiologi untuk membuat suatu keputusan. Dalam ilmu keungan ada beberapa faktor yang dilibatkan dalam Analisa keungan yakni faktor  sosial dan psikologi masyrakat.
Hal  ini  dimasukkan  karena  manusia,  masyarakat,  pelaku  ekonomi  juga  merupakan mahkluk  social  baik  secara  langsung  ataupun  tidak  langsung  yang  berhubungan  dengan lingkungan sekitar. Lingkungan sekitar bisa terbentuk dari berbagai macam faktor atau keadaan misalkan kondisi ekonomi, kondisi politik, kondisi kesehatan, kondisi wilayah ataupun kondisi kebijakan yang harus dipatuhi (Hasan, 2020).
Perilaku manusia atau masyarakat dalam membuat keputusan mau tidak mau harus dihadapkan  pada  faktor  fundamental,  psikologi maupun  sosial.  Perilaku  ini  sangat  berkaitan dengan  keadaan  masyarakat  dalam  menghadapi  Covid-19.  Disatu  sisi  ada  kebutuhan  atau keinginan internal yang harus dipenuhi dan disatu sisi ada faktor eksternal yang harus dipatuhi. Untuk masyarakat yang berkecimpung dalam pekerjaan informal yang pekerjaannya menuntut dilakukan diluar rumah sangat dihadapkan pada dua situasi kondisi yang berlawanan. Faktor internal yaitu bagaimana dia harus bekerja untuk memperoleh pendapatan atau penghasilan untuk memenuhi kebutuhan hidup. Sedangkan dari sisi eksternal ada kondisi adanya kebijakan social distancing atau physical distancing dengan aturan protocol kesehatan yang harus dipatuhi. Kalau misalkan tidak menghiraukan himbauan ada kekwatiran kena wabah.
Keterbatasan  ruang  gerak  dan  perubahan  kondisi  Ekonomi  menjadikan  trend  usaha bergeser dan bermodifikasi. Industri Kuliner kecil yang berbasis Rumahan atau UMKM Kuliner menjadi pilihan yang paling banyak dipilih dikarenkan resiko yang rendah serta dapat diproduksi dalam kuantitas yang kecil.
Aktifitas  penjualan  termasuk  didalamnya  industri  kuliner  pada  dewasa  ini  juga mengalami banyak perubahan, salah satu faktor pembeda ialah tidak diperlukannya lagi toko fisik dalam penjualan saat ini. Meskipun kehadiran toko fisik juga salah input baik dalam industri Kuliner namun, kehadirannya menjadi tidak wajib dalam memulai industry Kuliner.
Keterbatasan aktiftas sosial atau dikenal dengan Social Distancing juga menjadi faktor pembantu dalam meningkatnya industry ini.  Latar belakang penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana keberhasilan ataupun pengaruh sosial media sebagai media pemasaran industry Kuliner rumahan atau UMKM kuliner dalam memasarkan produk serta bagaimana menentukan media sosial yang paling tepat guna mencapai target pasar yang diinginkan.
Target  pasar  merupakan  sekelompok  orang  atau  konsumen  yang  menjadi  target penjualan produk dari suatu produsen (Wijaya dan Sirine, 2016). Umumnya target pasar akan memiliki karakteristik yang sama baik dari sisi kebiasaan, demografi, dan lainnya (Kotler,2018) Dengan  kata  lain,  target  pasar  adalah  calon  pembeli  potensial  yang  harus  mendapatkan informasi dan promosi terkait produk dari pelaku usaha. Dalam artian perlu adanya upaya dan langkah -langkah yang tepat untuk menjangkau konsumen dengan baik.

## 2. Landasan Teori
Pandemi  virus  Corona  bukan  hanya  sekedar  bencana  kesehatan,  virus  yang  dikenal sebagai Covid-19 ini sudah muali menimbulkan berbagai masalah di sektor ekonomi. Masalah ini tidak hanya industri besar  yang  terdampak, tetapi pandemi virus Corona telah membuat pelaku UKM di Indonesia mulai menghadapi berbagai masalah yang belum pasti berakhirnya. Terlebih  baru-baru  ini,  sebuah  studi  menyebut  jika  Covid-19  akan  membuat  Indonesia mengalami penurunan persentase pertumbuhan ekonomi sebesar 0.1% di tahun 2020. Secara garis besar, berikut merupakan dampak nyata yang disebabkan Covid-19 terhadap sektor UKM di Indonesia.
Beberapa masalah yang timbul pada UMKM Indonesia masa pandemi ini juga terkait dengan kebijakan pemerintah, baik pusat maupun daerah. Kebijakan penetapan status negara dalam bencana Nasional non Alam yang ditetapkan Pemerintah pusat, diikuti dengan beberapa daerah  yang  menetapkan  status  daerah  masing-  masing.  Status  bencana  pandemic  ini mengakibatkan  beberapa  daerah  dikategorikan  dengan  kluster  /zona  berbeda-beda  sesuai tingkat kejadian pandemic yang mewabah daerah masing-masing, misalnya zona hijau, kuning, orange, merah dan hitam.
Status zona tersebut mempunyai efek domino terhadap keberlangsungan usaha dan perusahaan. Daerah dengan zona merah misalnya pemerintah daerah menetapkan kebijakan Pembatasan Daerah Berskala Besar (PSBB), artinya mobilisasi orang dalam masyarakat sangat dibatasi, bahkan sampai dilarang. Salah satunya seperti daerah Khusus Ibu Kota Jakarata. PSBB ini sangat berdampak pada UKM, karena sektor usaha ini bertahan dalam kelangsungan usaha karena operasional harian, pendapatan harian berdasarkan putaran modal yang relative kecil . Pada era sekarang, masyarakat Indonesia pada umumnya sudah tidak asing lagi dengan penggunaan  teknologi  berbasis  internet.  Media  konvensional  yang  telah  lama  hadir  di kehidupana  masyarakat  modern  seperti  media  cetak  hingga  audiovisual  berupa  televisi  pun mengalami  penggesaran  menjadi  media  elektronik  yang  mampu  di  akses  kapanpun  dan dimanapun melalui computer ataupun telepon genggam (Dennis 2009).
Demasa kini, masyarakat memiliki banyak pilihan sehinggga kebutuhan serta keinginan bahkan pasar pun dibentuk oleh masyarakat itu sendiri. Menurut lembaga riset pasar online atau digital (E-Commerce), Pada tahun 2014, populasi pengguna internet di Indonesia tercata telah  mencapai  83,7  juta  orang.  Angka  tersebut  menujukkan  setiap  orang  yang  mengakses internet paling rendahanya satu kali setiap bulan dan menjadikan Indonesia berada di peringkat ke-6  terbesar  di  dunia  dalam  hal  jumlah  pengguna  internet.  Selanjuta,  Pada  tahun  2017, pemasaran  digital  indonesia  diproyeksikan  pen  akan  mencapai  jumlah  112  juta  orang,  dan mampu mengalahkan negara maju seperti Amerika, Inggri ataupun Jepang (Yusuf, 2014).
Dengan  adanya  pertumbuhan  pengguna  internet  di  Indonesia  yang  signifikan, mengakibatkan laju pertumbuhan marketing digital ikut meningkat dan kebiasaan masyarakat juga berubah. Hal ini akan mendorong para pelaku usaha untuk memanfaatkan kondisi ini dalam memasarkan produk maupun jasanya. Usaha yang menerapkan sistem ini sudah dimulai dari usaha di bidang jasa transportasi, perbankan, komunikasi, fashion, hingga produk makanan. Hal ini  dapat  dilihat  dengan  menjamurnya  aplikasi-aplikasi  pendukung  informasi  dan  transaksi penjualan serta pemasarannya (Nadya, 2016). Pemasaran digital tidak tervatas kepada aplikasi E-Commarce melaikan media sosial juga mampu menjadi media pemasaran yang menawarkan berbagai macam hal, dimulai dari hal informasi, transaksi elektronik, hingga perluasan jaringan sosial. Tidak heran pengguna internet pasti memanfaatkan peran media sosial sebagai bagian dari  kebutuhan  hidup  akan  sosialisasi  terhadap  sesama  penggunanya  (Brosekhan,  2015; Marketeers, 2016).

## 3. Metodologi Penelitan
Penelitan  ini  dilaksanakan  di  Kota  Bangkinang,  Kabupaten  Kampar  dengan menggunakan  UMKM  yang  berdiri  sejak  masa  pandemi  Covid-19  Sebagai  Objek  Penilitian. Penelitian dilakukan selama 6 (enam) bulan yakni dari bulan April hingga Oktober 2020.
Tujuan dari pengambilan data adalah untuk mendiskripsikan konsep dan status UMKM kuliner serta mengetahui target pasar dan penggunaan media pemasaran yang tepat dalam mencapai  target  pasar  yang  di  inginkan.  Pada  tahap  awal  merupakan  wawancara  kepada pelakum UMKM mengenai konsep Kuliner yang dipilih lalu dilanjutkan dengan pengumpulan data  pembeli  berdasarkan  usia,  media  pemasaran  yang  menjadi  dasar  pembelian  serta pengelompokan  tipe  pembeli  (pembeli  baru  atau  pembelian  pengulangan)  lalu  dilanjutkan dengan data analisis serta pemberian saran guna meningkatkan pembelian produk pada pelaku UMKM tersebut . Detail metodologi penelitian tersajai pada Gambar 1.
Adapun metode dalam pengumpulan data yang di gunakan adalah :
a. Wawancara ,  yaitu  metode  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  melakukan wawancara langsung dengan pihak-pihak terkait dalam penelitian ini dengan menggunakan instrumen penelitian (pertanyaan yang terstruktur).
b. File Research , yaitu metode pengumpulan data yang diperoleh dari literatur dan dokumen yang sudah dipublikasi.
c. Focus Group Discussion (FDG) atau yang dalam bahasa Indonesia (Diskusi Kelompok Terarah) merupakan metode untuk pengumpulan data dalam penelitian sosial dalam bentuk diskusi sistematis  dan  langsung  tentang  masalah  atau  masalah  tertent.  Diskusi  ini  dilakukan bersama dengan para pelaku usaha.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Kareem_food merupakan kulliner rumahan yang berdiri mulai januari 2020, berlokasi di Kota Bangkinang, Kabupaten Kampar Provinsi Riau. Dimana industri rumahan ini tidak memiliki toko fisik dan menghandalkan sosial media sebagai alat pemasaran. Sebagaimana tersaji dalam 2, kuliner ini menyajikan makanan dengan berkonsep arab dan timur tengah. Terdapat 4 sajian utama yang di sediakan oleh kuliner ini yakni Ayam Briyani (Chicken Briyani); Sawarma Chicken Sawarma); Roti Pita dan Kari (Pita Bread & Curry) dan Pizza Daging (Beef Pizza) dengan harga yang murah per porsinya yakni Rp 17.000,- hingga Rp.35.000,- untuk ayam Briyani.
Gambar 2 Tampilan dan Konsep Kulinar “Kareem Food Delicacy”. Berdasarkan penilitian yang dilakukan dari bulan april hingga Oktober 2020 (6 bulan), kuliner ini mengalami penjualan yang baik meski tidak memiliki toko fisik, yang mana dapat diartikan  kepercayaan  serta  keinginan  konsumen  untuk  belanja  IVia  online  cukup  baik.
Beberapa faktor menjadi objek IVital dalam analisa dan deskripsi Usaha, yakni penjualan, tipe pemasaran, profit, produk dan rentang umur pelanggan,.
Merujuk kepada Tabel 1 dan Gambar 3, penjualan tertinggi terjadi dalam bulan mai hinga Juli  dengan  penjualan  mencapai  99  paket  dalam  satu  bulannya  dan  mengalami  penuruan bertahap dari agustus hingga Oktober 2020 yakni hanya bermain dalam kisaran 70 hingga 78 paket perbulannya. Pada bulan mai yang merupakan momentum ramadhan, kuliner ini juga tidak mengalami peningkatan daya beli.
Tabel 1 Grafik Penjualan Kareem_Delicay Kuliner dalam April-October 2020 Bulan Ayam Briyani (Chicken Briyani) Sawarma (Chicken Sawarma) Roti Pita dan Kari (Pita Bread & Curry) Pizza Daging (Beef Pizza) Total April 21 25 15 24 85 Mai 20 35 12 21 88 Juni 15 45 14 25 99 Juli 17 35 15 26 93 Agustus 18 27 16 21 82 September 10 41 17 10 78 Oktober 15 24 18 15 72 Total 116 232 107 142 597
Sumber : Data Olahan 2020
Sumber : Data Olahan (2020) Gambar 3 Grafik Penjualan Berdasarkan Jenis Makanan Perbulan Berdasarkan Gambar 3, dapat dilihat bahaw penjualan Sawarma merupakan penjualan terbaik untuk tiap bulannya, secara total sawarma terjual 234 paket dalam kurun masa studi (7 bulan). Penjualan sawarma ini disusul oleh penjualan ayam briyani dan Pizza daging.  Pada bulan Juni dan bulan September 2020, penjualan sawarma melebihi 40 paket perbulannya yang diratat ratakan 54 % dari total penjualan keseluruhan. Sedangkan penjualan terendah adalah Roti pinta dengan kuah kari dengan rata rata penjualan hanya 15% perbulannya
Jika  dilihat  dari  teori  Mix  Promosi  (Kotler,  2012),  Price  (Harga),  Promotion  (Promosi), Place (Tempat) dan Product (Produk), kesemua item memiliki kesamaan dalam segi promosi kecuali  tipe  produk.  Produk  Roti  dan  Carry  mejadi  bamper  dikarenakan  kurangnya  menarik minat pembeli. Berdasarkan grafik pada gambar IV.4, profit penjualan mengalami peningkatan pada bulan Mei hingga 15% lalu mengalami penuruan dari Juli hingga september dalam kisaran 27 %, lalu mengalami peningkatan pada Oktober sebanyak 10 %. Penurunan ini berlaku karena
0 10 20 30 40 50 April Mai Juni Juli Agustus September Oktober Ju m la h Pe nj ua la n Bulan Grafik Penjualan
Ayam Briyani (Chicken Briyani)
Sawarma (Chicken Sawarma)
Roti Pita dan Kari (Pita Bread & Curry) Pizza Daging (Beef Pizza)
kurangnya promosi dan terbatasnya bahan baku serta sumber daya manusia sehingga tidak bisa mengakomodir pesanan.

## Sumber : Data Olahan (2020)

## Gambar 4 Grafik Profit/Pendapatan UMKM
Whatsap group menjadi media pemasaran yang paling baik dan efektif dengan penjualan 48 % dan disusul oleh instagram 38 % lalu Facebook dengan kontribusi 14 %.  (Tabel 2 dan Gambar  5).  Dengan  adanya  pertumbuhan  pengguna  internet  di  Indonesia  yang  signifikan, mengakibatkan laju pertumbuhan marketing digital ikut meningkat dan kebiasaan masyarakat juga  berubah.  Whatsaap  merupakan  aplikasi  sosial  media  yang  paling  banyak  dimiliki  dan tentunya pemasaran menggunakan media ini juga memberikan respon yang baik bagi target pasar  Z  dan  Y.  Usaha  yang  menerapkan  sistem  ini  sudah  dimulai  dari  usaha  di  bidang  jasa transportasi,  perbankan,  komunikasi,  fashion,  hingga  produk  makanan.  Hal  ini  dapat  dilihat dengan  menjamurnya  aplikasi-aplikasi  pendukung  informasi  dan  transaksi  penjualan  serta pemasarannya.  Tidak  heran  whatsaap  sebagai  media  yang  paling  banyak  dimilik  pasti memanfaatkan  peran  media  sosial  sebagai  bagian  dari  kebutuhan  hidup  akan  sosialisasi terhadap sesama penggunanya
Tabel 2  Grafik Penjualan Kareem_Delicay Kuliner dalam April-October 2020 berdasarkan media pemasaran Bulan Facebook  Instagram Whatsap Group Total April 15 40 30 85 Mai 15 34 39 88 Juni 10 35 54 99 Juli 10 27 56 93 Agustus 12 31 39 82 September 8 44 26 78 Oktober 14 18 40 72 Total 84 229 284 597 % 14% 38% 48%
100%
Rp- Rp500,000 Rp1,000,000 Rp1,500,000 Rp2,000,000 Rp2,500,000 Rp3,000,000 April Mai Juni Juli
Agustus September Oktober

## Grafik Profit/ Pendapatan April-Oktober 2020
0 10 20 30 40 50 60 April Mai Juni Juli Agustus September Oktober Grafik Jumlah Pesanan Berdasarkan

## Media Pemasaran
Whatsap Group Instagram Facebook Sumber : Data Olahan (2020) Sumber : Data Olahan (2020)
Gambar 6. Pesanan Berdasarkan  Media Pemasaran
14% 38% 48% Pesanan Berdasarkan Media Pemasaran Facebook Instagram Whatsap Group
Bila dirujuk berdasarkan umur, pembeli Kareem_Delicay Kuliner didominasi oleh Generasi Y (25-40 Tahun) sebanyak 70 % lalu disusul oleh genarsi Z (dibawah 24 tahun)  sebanyak 28  % dan Generasi X (lebih dari 40 tahun) sebanyak 2 persen (Tabel 3 dan Gambar 7).
Sedangankan untuk loyalitas pelanggan, penjualan dari bulan April hingga Oktober 2020 didominasi oleh pelanggan lama (pengulan order) sebanyakn 66 % dan pelanggan baru sebanyak 34 %. Bilah dirujuk berdasarkan persentase sebaran, makan dapat ditarik kesimpulan bahaw kuliner mampu menjaga kestabilan rasa dan kualitas produk sehingga berlakunya pengulangan order atau pesanan (Tabe; 4 dan Gambar 8)
Tabel 3  Grafik Penjualan Kareem_Delicay Kuliner dalam April-October 2020 berdasarkan usia pembeli. Bulan 0-24 Tahun 25-40 Tahun Lebih dari 40 Tahun Total April 15 70 0 85 Mai 24 62 2 88 Juni 25 73 1 99 Juli 25 66 2 93 Agustus 26 54 2 82 September 27 50 1 78 Oktober 28 43 1 72 Total 170 418 9 597 % 28% 70% 2% 100%
Sumber : Data Olahan 2020
Gambar 7. Pesanan Berdasarkan  Rasio Umur Pembeli 15 24 25 25 26 27 28 70 62 73 66 54 50 43 0 2 1 2 2 1 1 0 10 20 30
40 50 60 70 80 APRIL MAI JUNI JULI AGUSTUS SEPTEMBER OKTOBER Grafik Jumlah Pembeli Berdasarkan Rasio

## Umur
Lebih dari 40 Tahun 25-40 Tahun
0-24 Tahun
Tabel 4  Grafik Penjualan Kareem_Delicay Kuliner dalam April-October 2020 berdasarkan
Tipe pembeli. Bulan Pembeli Baru Pelanggan Total April 15 70 85 Mai 35 53 88 Juni 45 54 99 Juli 25 68 93 Agustus 32 50 82 September 24 54 78 Oktober 26 46 72 Total 202 395 597 % 34% 66% 100% Sumber : Data Olahan 2020
Gambar 8. Pesanan Berdasarkan  Tipe  Pembeli
4. Penutup

## Kesimpulan
Berdasarkan peniltian ini  dijumpai beberapa kesimpulan :
1. Potensi pasar yang besar dan terus-menerus. Makanan merupakan kebutuhan dasar yang harus  dipenuhi  manusia.  Ini  menunjukkan  setiap  hari  orang  pasti  mengonsumsi  dan menghabiskan makanan saat itu juga dan kejadian itu berulang. Konsumsi yang berulang- ulang merupakan potensi pasar yang besar sehingga tercipta permintaan yang luar biasa.
2. Pemasaran menggunakan media sosial, whatsap group dan instagram merupakan pilihan yang  efektif  dalam  memasarkan  kuliner  di  Kabupaten  Kampar.  Meskipun  keberadaan
0 10
20 30
40
50 60 70 80 April Mai Juni Juli Agustus September Oktober Grafik Jumlah Pembelian Berdasarkan Tipe Pembeli Pelanggan Pembeli Baru
Facebook masih mampu memberikan kontribusi, akan tetapi kontribusinya masih dibawah 20 %.
3. Sasaran pasar atau pembeli, benar adanya bahwa pembeli aktif berada di rentang generasi Z dan genari Y manakala generais X hampir tidak ada untuk beberapa tipe makanan.
4. Perbedaan karakter penduduk dan wilayah juga sangat mempengaruhi perbedaan daya beli masyarkat, profit, tingkat konsumsi serta cara pemasaran digital yang efektif.

## Daftar Pustaka
Brosekhan, Abdul. (2015). Consumer Buying Behaviour – A Literature Review. IOSR Journal of Business and Management (IOSR-JBM), 08-16
Dennis,  Charles  (2009).  E-Consumer  Behaviour.  European  Journal  of  Marketing,  Volume  43, Issue 9/10: 1121-1139
Hasan, S. (2020). The Konsekuensi Penerapan Mix Promosi terhadap Kinerja Pemasaran Bisnis Mikro Kecil dan Menengah di Kabupaten Kampar, Provinsi Riau. COSTING : Journal of Economic, Business and Accounting , 4 (1), 196-207. Kotler,  Philip.  2018, Manajemen  Pemasaran;  Analisa  Perencanaan,  Implementasi  an Pengendalian. Penerbit : Erlangga, Jakarta Marketeers  (2016).  Melihat  Peran  Penting  Digitalisasi  Bisnis.  Retrieved  from http://marketeers.com/melihat-peran-penting-digitalisasi-bisnis.  Diakses  tanggal  10 Oktober 2016.
Nadya,  N.  (2016).  Peran  Digital  Marketing  dalam  Eksistensi  Bisnis  Kuliner  Seblak  Jeletet Murni. Jurnal Riset  Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT , 1 (2),  133- 144. Pusparisa, Y. (2020). Dunia  di Ambang Krisis  Ekonom Terburuk’ Kata data.co.id, 29 April. Available at: https://katadata.co.id/ infografik/2020/04/29/dunia-di-ambang-krisis-ekonomi-terburuk#. (20 Juni 2020).
Wijaya, H., & Sirine, H. (2016). Strategi segmenting, targeting, positioning serta strategi harga pada  perusahaan  Kecap  Blekok  di  Cilacap. Asian  Journal  of  Innovation  and Entrepreneurship , 1 (03), 175-190.
Yusuf  (2014).  Pengguna  Internet  Indonesia  Nomor  Enam  Dunia.  Retrieved  from http://tekno.kompas.com/read/2014/11/24/07430087/Pengguna.Internet.Indone sia.Nomor.Enam.Dunia. Diakses tanggal 10 Oktober 2016.