## Jurnal Fokus Manajemen Bisnis
Volume 12, Nomor 2, September 2022, Halaman 206-217 https://doi.org/10.12928/fokus.v12i2.6671 http://journal2.uad.ac.id/index.php/fokus
P-ISSN: 2088-4079 E-ISSN: 2716-0521

## PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
Rukmayanti 1 , Fitriana 2,* Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Balikpapan fitriana@stiebalikpapan.ac.id *Correspondent Author
1. Pendahuluan Era globalisasi saat ini menyebabkan semakin tingginya tingkat persaingan bisnis yang pada akhirnya mempengaruhi kinerja dari suatu perusahaan  (Hitt et al ., 2016). Para pelaku bisnis  saling  berlomba-lomba  dalam  meningkatkan  kerjanya  dan  salah  satunya  melalui strategi  pemasaran  produk  untuk  dapat  memenuhi  kebutuhan  konsumen.  Perusahaan menyadari jika pada era globalisasi seperti saat ini strategi pemasaran yang baik merupakan salah satu kunci kesuksesan bisnis (Hunt & Morgan, 1994). Ketatnya persaingan bisnis  juga menuntut  perusahaan  untuk  lebih  mengedepankan  hak-hak  konsumen  sehingga  dapat memicu  minat  konsumen  untuk  memutuskan  membeli  produk  yang  dihasilkan.  Keputusan pembelian  merupakan  perilaku  konsumen  dalam  memutuskan  pilihannya  kepada  suatu produk  dari  sekian  banyak  pilihan  dengan  berbagai  pertimbangan  (Moutinho,  2000).  Dari berbagai  banyak  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  konsumen  dalam  melakukan  pembelian, umumnya  konsumen  selalu  mempertimbangkan  faktor  kualitas,  harga,  dan  promosi  dari sebuah produk.
Permasalahan  yang  sering  terjadi  saat  ini  yaitu  beberapa  konsumen  melihat  kualitas suatu produk berdasarkan harga produk (Bagwell & Riordan, 1991). Setiap perusahaan tentu ingin menghasilkan produk berkualitas. Banyaknya ragam produk serupa yang beredar saat ini mengakibatkan pelaku bisnis harus mampu bertahan dan bersaing dengan menghasilkan produk berkualitas. Ketika sebuah produk telah terbukti memiliki kualitas unggul dan dapat

## AR T I CLE IN FO ABS T R ACT
Article History Received 2022-09-30 Revised 2022-10-25 Accepted 2022-10-26 The  purpose  of  this  study  is  to  determine  the  effect  of  product quality, price, and promotion on purchasing decisions for MS Glow product. This study used primary data with a number of samples of 100 respondents. Data analysis methods used include validity tests, reliability tests, multiple linear regression analyses, and hypothesis testing. The results of the data analysis indicate that product quality have  a  positive  effect  on  purchasing  decisions,  promotion  have  a positive  effect  on  purchasing  decisions,  and  price  have  a  negative but no significant effect on purchasing decisions.
This is an open-access article under the CC–BY-SA license .
Keywords Purchase Decision Product Quality Price Promotion
dipercaya,  maka  konsumen  tidak  akan  ragu  untuk  membeli  atau  mengkonsumsi  produk tersebut. Penelitian terdahulu dari Wang et al. (2019) membuktikan faktor kualitas dari suatu produk  membawa  pengaruh  positif  pada  tingkat  keputusan  konsumen  untuk  melakukan pembelian sebuah produk.
Faktor  berikutnya  yang  dapat  mempengaruhi  keputusan  pembelian  oleh  konsumen adalah  harga  produk.  Harga  merupakan  salah  satu  faktor  untuk  meraih  keunggulan kompetitif  suatu  produk  (Wen-Cheng et  al .,  2011).  Selain  itu,  harga  juga  dapat  membawa pengaruh dalam proses pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian karena tingkat harga yang ditetapkan menjadi salah satu faktor pertimbangan konsumen sebelum membeli suatu  produk  (Dhanabalan et  al .,  2018).  Maslowska et  al .  (2017)  dalam  penelitiannya membuktikan  bahwa  harga  yang  ditetapkan  pada sebuah  produk  berpengaruh  positif  pada tingkat keputusan pembelian konsumen terhadap sebuah produk.
Selanjutnya, selain faktor kualitas dan harga produk, tingkat promosi produk juga dapat mempengaruhi  keputusan  konsumen dalam  melakukan  pembelian  sebuah  produk.  Promosi merupakan salah satu cara pemasaran produk agar lebih mudah dikenal dan pada akhirnya mempengaruhi keputusan pembelian konsumen (Hutter et al ., 2013). Promosi biasanya berisi informasi  tentang  keunggulan  sebuah  produk  dengan  tujuan  menumbuhkan  ketertarikan konsumen  untuk  melakukan  pembelian  (Pickett-Baker  &  Ozaki,  2008).  Penelitian  yang dilakukan oleh Gerung dkk. (2017) menunjukkan hasil bahwa tingkat promosi sebuah produk berpengaruh positif pada tingkat keputusan pembelian konsumen terhadap sebuah produk. MS  Glow  merupakan  produk  kecantikan  yang  diproduksi  oleh  PT  Kosmetika  Global Indonesia sejak tahun 2013 dan telah memiliki sertifikasi BPOM dan MUI. MS Glow tentunya bukan  satu-satunya  produk  kecantikan  yang  beredar  di  Indonesia  dan  pastinya  memiliki pesaing seperti Scarlett Whitening, Somethinc, Avoskin, dan sebagainya. Oleh karena itu, PT Kosmetika  Global  Indonesia  selaku  produsen  produk  MS  Glow  tentu  harus  menetapkan strategi  guna  mempertahankan  tingkat  pembelian  konsumen  produknya.  Strategi  tersebut dapat  ditempuh  dengan  meningkatkan  atau  minimal  mempertahankan  kualitas  produk, penentuan  harga  produk  yang  kompetitif,  serta  promosi  produk  seluas  mungkin  untuk menjangkau pasar yang lebih luas.
2. Review Literatur dan Hipotesis
2.1. Landasan Teori 2.1.1. Bauran Pemasaran Dalam siklus operasional perusahaan, bauran pemasaran memiliki peran penting untuk mengenalkan dan menawarkan produk kepada konsumen (Putra & Asdi, 2020). Kotler & Armstrong (2013) mendefinisikan bauran pemasaran sebagai serangkaian alat pemasaran  taktis  yang  dikendalikan  oleh  4P  yaitu  produk  ( product ),  harga  ( price ), tempat  ( place ),  dan  promosi  ( promotion ).  Alma  (2005)  menambahkan  bahwa  bauran pemasaran sangat penting untuk diperhatikan pada saat awal pendirian suatu usaha.

## 2.1.2. Keputusan Pembelian
Keputusan  yang  diambil  konsumen  dalam  melakukan  pembelian  suatu  produk merupakan  tindakan  yang  lazim  dari  setiap  konsumen  ketika  ingin  membeli  suatu produk.  Wangean  &  Mandey  (2014)  mengatakan  bahwa  keputusan  pembelian merupakan  suatu  proses  yang  dilakukan  konsumen  sebelum  membeli  produk  yang ditawarkan  oleh  perusahaan.  Kemudian  Kotler  &  Armstrong  (2013)  mendefinisikan keputusan pembelian konsumen sebagai tindakan konsumen sebelum membeli produk yang paling disukai, tetapi hal tersebut berbeda dengan minat pembelian.

## 2.1.3. Kualitas Produk
Sunyoto (2012) mendefinisikan kualitas sebagai tolak ukur dalam menilai suatu produk  telah  memiliki  nilai  tambah  seperti  yang  dikehendaki.  Kemudian  kualitas produk merupakan salah satu faktor penting dalam dunia bisnis dimana kinerja suatu perusahaan dapat dinilai baik atau buruk dari kualitas produk yang dihasilkan (Chan & Kumar,  2007).  Dari  pernyataan  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas  produk menggambarkan bagaimana produk memiliki nilai yang dapat memuaskan konsumen baik secara fisik maupun secara psikologis.

## 2.1.4. Harga
Dalam konsep pemasaran, jika penetapan harga produk terlalu mahal atau tidak sesuai dengan kualitas yang diberikan, maka konsumen cenderung akan meninggalkan dan  mencari  produk  substitusi  lainnya.  Oleh  sebab  itu,  harga  merupakan  salah  satu faktor dominan dalam menentukan kesuksesan suatu bisnis (Dhanabalan et al ., 2018). Kotler  &  Armstrong  (2013)  mendefinisikan  harga  sebagai  sejumlah  uang  yang ditukarkan konsumen atas manfaat yang mereka peroleh karena mengkonsumsi suatu produk.  Selain  itu,  harga  menurut  Assauri  (2011)  adalah  satu-satunya  unsur  bauran pemasaran  yang  menghasilkan  pendapatan  dalam  usaha,  sedangkan  unsur  lainnya menghasilkan beban atau biaya.

## 2.1.5. Promosi
Salah  satu  faktor  penentu  keberhasilan  pemasaran  sebuah  produk  juga dipengaruhi  oleh  tingkat  promosi  produk  tersebut.  Menurut  Kotler  &  Keller  (2016) promosi  merupakan  salah  satu  cara  komunikasi  dari  produsen  dengan  tujuan menyampaikan  informasi  mengenai  produk  mereka  agar  konsumen  mau  membeli. Sementara  Hermawan  (2012)  mendefinisikan  promosi  sebagai  salah  satu  komponen prioritas  dari  kegiatan  pemasaran  yang  memberitahukan  kepada  konsumen  bahwa perusahaan meluncurkan produk dan menarik mereka untuk melakukan pembelian.
2.2. Hipotesis
2.2.1. Pengaruh Positif Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Tjiptono  (2015)  mendefinisikan  produk  sebagai  segala  sesuatu  yang  dihasilkan oleh  produsen  untuk  dapat ditawarkan  kepada  konsumen  agar  dapat  digunakan  atau dikonsumsi  untuk  memuaskan  kebutuhan  atau  keinginan  konsumen.  Kualitas  produk merupakan kehandalan atau kemampuan suatu produk untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan  konsumen  (Nilsson et  al .,  2001).  Sebastianelli  &  Tamimi  (2002) menambahkan bahwa kualitas produk merupakan keseluruhan fitur dan karakteristik produk  yang  bertujuan  untuk  memuaskan  kebutuhan  konsumen.  Amron  (2017) berpendapat  apabila  perusahaan  tidak  memperhatikan  kualitas  produk  atau  layanan yang  ditawarkan,  maka  ada  kemungkinan  perusahaan  tersebut  akan  kehilangan konsumen  setianya.  Akibat  dari  kehilangan  konsumen  setia,  maka  penjualan  produk juga  akan  cenderung  menurun  (Amron  &  Mahmud,  2017).  Ketika  perusahaan memperhatikan kualitas produk yang dihasilkan, maka konsumen akan dengan senang hati memutuskan untuk membeli produk tersebut. Berdasarkan penelitian dari Wang et al .  (2019),  Alshare et  al .  (2020),  serta  Cuong  (2022)  membuktikan  bahwa  kualitas produk  memiliki  pengaruh  positif  pada  keputusan  pembelian  sebuah  produk. Berdasarkan uraian tersebut, maka hipotesis pertama pada penelitian ini adalah:
H 1 : Kualitas Produk Berpengaruh Positif terhadap Keputusan Pembelian

## 2.2.2. Pengaruh Negatif Harga terhadap Keputusan Pembelian
Assauri (2011) berpendapat bahwa harga merupakan satu-satunya unsur bauran pemasaran  yang  menghasilkan  pendapatan  dalam  usaha,  sedangkan  unsur  lainnya hanya  menghasilkan  beban  atau  biaya.  Harga  merupakan  salah  satu  faktor  yang mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen  (Andreti et  al .,  2013).  Perusahaan harus  mempertimbangkan  berbagai  hal  dalam  penetapan  harga  karena  dalam persaingan  harga,  pesaing  bisa  menawarkan  produk  dengan  harga  lebih  rendah  atau bahkan lebih tinggi dengan kualitas produk yang sama (Edlin, 1997). Konsumen akan membeli produk yang sesuai dengan kemampuan mereka (Burson, 2007). Peran harga sangat  mempengaruhi  tingkat  keberhasilan  suatu  perusahaan  dalam  menjual produknya.  Harga  memiliki  dua  peran  utama  dalam  proses  pengambilan  keputusan pembelian  (Lestari dkk.,  2021)  yaitu: Pertama, peran  alokasi  harga.  Harga  membantu konsumen  untuk  mengetahui  manfaat  atau  utilitas  yang  akan  diperoleh  berdasarkan pembelian  suatu  produk.  Selain  itu,  adanya  harga  dapat  membantu  konsumen  dalam membandingkan  harga  dari  berbagai  alternatif  yang  tersedia,  kemudian  memutuskan pembelian sesuai dengan alokasi dana yang dimilikinya. Kedua, peran informasi harga. Harga dalam memberikan informasi kepada konsumen tentang faktor yang terkandung dalam  suatu  produk,  seperti  kualitas.  Ini  sangat  berguna  dalam  situasi  dimana konsumen memiliki kesulitan menilai faktor atau manfaat produk. Penelitian terdahulu membuktikan  bahwa  harga  membawa  pengaruh  negatif  pada  keputusan  pembelian sebuah  produk  (Weisstein et  al .,  2017;  Mbete  &  Tanamal,  2020;  Amril  &  Heryanto, 2020). Berdasarkan uraian tersebut, maka hipotesis kedua pada penelitian ini adalah: H 2 : Harga Berpengaruh Negatif terhadap Keputusan Pembelian
2.2.3. Pengaruh Positif Promosi terhadap Keputusan Pembelian
Menurut Kotler & Keller (2016) promosi merupakan salah satu cara komunikasi dari produsen dengan tujuan menyampaikan informasi mengenai produk mereka agar konsumen  mau  membeli.  Kegiatan  promosi  menggerakkan  keputusan  pembelian konsumen  melalui  informasi  yang  dapat  mendorong  konsumen  untuk  melakukan pembelian suatu produk (Kim & Ko, 2012). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa promosi  adalah  salah  satu  faktor  penting  dalam  menarik  minat  konsumen  untuk membeli suatu produk. Semakin gencar promosi yang dilakukan, maka konsumen akan lebih  mengenal  produk  dan  akan  meningkatkan  keputusan  untuk  membeli  produk tersebut.  Beberapa  penelitian  terdahulu  membuktikan  bahwa  promosi  berpengaruh positif  pada  keputusan  pembelian  sebuah  produk  (Drechsler et  al .,  2017;  Kivetz  & Zheng,  2017;  Wang et  al .,  2019). Berdasarkan  uraian  tersebut,  maka  hipotesis  ketiga pada penelitian ini adalah:
H 3 : Promosi Berpengaruh Positif terhadap Keputusan Pembelian

## 2.3. Kerangka Penelitian

## Gambar 1. Kerangka Penelitian

## 3. Metode Penelitian
3.1. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel Sugiyono (2017) mendefinisikan populasi sebagai objek atau subjek dengan kualitas dan  karakteristik  tertentu  untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya. Berdasarkan  penjelasan  tersebut,  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  para  konsumen produk  MS  Glow  dengan  jumlah  yang  tidak  terhitung.  Oleh  karena  itu,  perlu  penentuan sampel  agar  memudahkan  penelitian  dan  menyederhanakan  proses  penelitian  tanpa mengurangi  kualitas  penelitian.  Sampel  sendiri  merupakan  bagian  dari  jumlah  dan karakteristik  yang  dimiliki  oleh  populasi  tersebut  (Sugiyono,  2017).  Penentuan  jumlah sampel  pada  penelitian  ini  menggunakan  rumus  Slovin  dan  diperoleh  sejumlah  94  dan dibulatkan  menjadi  100  responden  sebagai  sampel  penelitian.  Kemudian  teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria konsumen yang pernah melakukan pembelian produk MS Glow lebih dari satu kali.

## 3.2. Teknik Pengambilan Data
Data  pada  penelitian  ini  diperoleh  dari  penyebaran  kuesioner.  Kuesioner  adalah teknik mengumpulkan data dengan cara memberikan sejumlah pertanyaan lisan maupun tertulis  kepada  responden  (Sugiyono,  2017).  Jawaban  kuesioner  diukur  menggunakan skala likert 1 sampai 5 dari sangat tidak setuju hingga sangat setuju. Variabel keputusan pembelian  dan  promosi  masing-masing  diukur  dengan  5  indikator  yang  bersumber  dari Tjiptono (2015) dan Kotler & Armstrong (2013). Berikutnya variabel kualitas produk dan harga  masing-masing  diukur  dengan  4  indikator  yang  bersumber  dari  Tjiptono  (2015) serta Kotler & Armstrong (2013).

## 3.3. Teknik Analisis
3.3.1. Uji Validitas
Uji  validitas  merupakan  uji  yang  dapat  menunjukkan  bahwa  pertanyaan  yang dibuat dalam kuesioner dapat menunjukkan dimensi yang akan diukur (Algifari, 2017). Pengujian  validitas  data  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  rumus Product  Moment  Pearson  Correlation. Jika nilai  signifikansi  lebih  kecil  dari  0,05,  maka dinyatakan  valid.  Sementara  jika  signifikansi  lebih  besar  dari  0,05,  maka  dinyatakan tidak valid.
Kualitas Produk Harga Promosi Keputusan Pembelian H 1 (+) H 2 (-) H 3 (+)

## 3.3.2. Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  merupakan  ukuran  yang  dapat  menunjukkan  suatu  konsistensi dari alat ukur dalam mengukur apakah suatu kuesioner bersifat reliabel ataukah tidak (Ghozali,  2018).  Kuesioner  dapat  dikatakan  reliabel  apabila  jawaban  responden terhadap  suatu  pertanyaan  stabil  dari  waktu  ke  waktu.  Suatu  kuesioner  dapat dikatakan reliabel apabila nilai cronbach’s alpha lebih besar dari 0,6 (Algifari, 2017).

## 3.4. Uji Hipotesis (Uji T)
Uji  hipotesis  (Uji  T)  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  antara  variabel independen  (bebas)  terhadap  variabel  dependen  (terikat).  Uji  hipotesis  ditetapkan ketentuan  apabila  nilai  signifikansi  <  0,05,  maka  hipotesis  diterima.  Sebaliknya,  apabila nilai signifikansi > 0,05, maka hipotesis ditolak.

## 4. Hasil dan Pembahasan
4.1. Uji Validitas Tabel 1. Hasil Uji Validitas Indikator Variabel Sig (2-tailed) Keterangan KP1 0,000 Indikator Valid KP2 0,000 Indikator Valid KP3 0,000 Indikator Valid KP4 0,000 Indikator Valid KP5 0,000 Indikator Valid K1 0,000 Indikator Valid K2 0,000 Indikator Valid K3 0,000 Indikator Valid K4 0,000 Indikator Valid H1 0,000 Indikator Valid H2 0,000 Indikator Valid H3 0,000 Indikator Valid H4 0,000 Indikator Valid P1 0,003 Indikator Valid P2 0,004 Indikator Valid P3 0,000 Indikator Valid P4 0,000 Indikator Valid P5 0,000 Indikator Valid Sumber: Data Primer Diolah SPSS (2022)
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  yang  disajikan  pada  tabel  1  di  atas  menunjukkan indikator dari masing-masing variabel dinyatakan valid. Hal tersebut dibuktikan oleh nilai signifikansi masing-masing indikator variabel keputusan pembelian (KP), kualitas produk (K), harga (H), dan promosi (P) kurang dari 0,05.

## 4.2. Uji Reliabilitas
Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan Keputusan Pembelian 0,788 Reliabel Kualitas Produk 0,768 Reliabel Harga 0,786 Reliabel Promosi 0,812 Reliabel Sumber: Data Primer Diolah SPSS (2022)
Berdasarkan  hasil  uji  reliabilitas  yang  disajikan  pada  tabel  2  di  atas  menunjukkan masing-masing  variabel  dinyatakan  reliabel.  Hal  tersebut  dibuktikan  dengan  nilai cronbach’s alpha masing-masing variabel lebih besar dari 0,06.

## 4.3. Uji Hipotesis (Uji T)
Tabel 3. Hasil Uji Hipotesis (Uji T) Hipotesis Nilai Koefisien Nilai Signifikansi Kualitas Produk → Keputusan Pembelian 0,617 0,000 Harga → Keputusan Pembelian -0,042 0,792 Promosi → Keputusan Pembelian 0,374 0,001 Sumber: Data Primer Diolah SPSS (2022)
Dari  hasil  uji  hipotesis  (uji  T)  yang  disajikan  pada  tabel  3  di  atas,  maka  dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Pengaruh Positif Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Hasil uji hipotesis pada pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian menunjukkan  nilai  koefisien  sebesar  0,617  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000  yang mana  lebih  kecil  dari  0,05.  Artinya,  kualitas  produk  dapat  dikatakan  berpengaruh positif  terhadap  keputusan  pembelian  sebuah  produk,  sehingga  hipotesis  pertama dalam penelitian ini diterima.
2. Pengaruh Negatif Harga terhadap Keputusan Pembelian Hasil  uji  hipotesis  pada  pengaruh  harga  terhadap  keputusan  pembelian menunjukkan  nilai  koefisien  sebesar  -0,042  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0,792  yang mana lebih besar dari 0,05. Artinya, harga dapat dikatakan berpengaruh negatif tetapi tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  sebuah  produk,  sehingga  hipotesis kedua dalam penelitian ini ditolak.
3. Pengaruh Positif Promosi terhadap Keputusan Pembelian Hasil  uji  hipotesis  pada  pengaruh  promosi  terhadap  keputusan  pembelian menunjukkan  nilai  koefisien  sebesar  0,374  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0,001  yang mana  lebih  kecil  dari  0,05.  Artinya,  promosi  dapat  dikatakan  berpengaruh  positif terhadap  keputusan  pembelian  sebuah  produk,  sehingga  hipotesis  ketiga  dalam penelitian ini diterima.
4.4. Pembahasan
4.4.1. Kualitas Produk Berpengaruh Positif terhadap Keputusan Pembelian Kualitas  adalah  persepsi  konsumen  secara  umum  terkait  keunggulan  suatu produk dibandingkan dengan produk alternatif lainnya (Keller & Swaminathan, 2013).
Kualitas yang dirasakan oleh konsumen merupakan gambaran perasaan yang dirasakan dengan didasari pada dimensi produk seperti keandalan dan kinerja produk. Selain itu, kualitas juga berguna untuk menciptakan keunggulan kompetitif pada lini suatu produk (Zeeshan, 2013). Oleh sebab itu, kualitas produk harus ditingkatkan setiap saat (Tariq et  al. ,  2013).  Chi et  al .  (2009)  mengatakan  jika  suatu  produk  memiliki  kualitas  yang lebih baik dari produk lainnya dalam satu lini produk yang sama, konsumen akan lebih tertarik untuk membelinya. Oleh sebab itu, kualitas produk yang dimiliki suatu produk berdampak pada tingkat pembelian produk tersebut. Hasil penelitian ini didukung oleh hasil  penelitian  terdahulu  yang  membuktikan  bahwa  kualitas  produk  berpengaruh positif  pada  tingkat  keputusan  pembelian  suatu  produk  (Jalilvand et  al .,  2011;  Gogoi, 2013; Tih & Lee, 2013).
4.4.2. Harga Berpengaruh Negatif terhadap Keputusan Pembelian Harga  merupakan  unsur  dalam  bauran  pemasaran  yang  menghasilkan pendapatan bagi  perusahaan dari produksi suatu produk (Oxenfeldt & Monroe, 1980; Kenning et  al .,  2011).  Eberhardt et  al .  (2009)  berpendapat  bahwa  harga  merupakan sejumlah  uang  yang  dibebankan  untuk  membeli  suatu  produk.  Harga  sendiri  juga termasuk elemen pemasaran yang fleksibel karena mudah berubah menurut waktu dan tempat.  Harga  tidak  hanya  dalam  angka  pada  label  produk,  tapi  juga  dapat  memberi banyak fungsi (Kenning et al ., 2011) seperti sewa, upah, tarif, biaya penyimpanan, dan bunga  yang  harus  dibayar  untuk  memperoleh  barang  (Eberhardt et  al .,  2009).  Harga merupakan aspek penting bagi perusahaan untuk mempertahankan loyalitas konsumen yang  bersedia  membayar  dengan  harga  yang  lebih  tinggi  untuk  produk  yang dihasilkannya  (Levy et  al. ,  2012).  Wickliffe  &  Pysarchik  (2001)  mengatakan  aspek produk yang memiliki dampak  paling melekat pada perilaku konsumen adalah merek dan harga. Oleh karena itu, tingkat harga yang ditetapkan pada suatu produk memiliki pengaruh  pada  tingkat  keputusan  pembelian  produk  tersebut.  Hasil  penelitian  ini diperkuat  dengan  dukungan dari  hasil  penelitian  terdahulu  yang  membuktikan  harga berdampak  negatif  pada  tingkat  keputusan  pembelian  konsumen  terhadap  sebuah produk (Weisstein et al ., 2017; Mbete & Tanamal, 2020).
4.4.3. Promosi Berpengaruh Positif terhadap Keputusan Pembelian Promosi  adalah  berbagai  kegiatan  yang  dilakukan  perusahaan  untuk mengkomunikasikan manfaat dari produk mereka serta meyakinkan konsumen untuk membeli  produknya  (Kotler  &  Keller,  2016).  Pada  hakikatnya  promosi  adalah  suatu bentuk  komunikasi  pemasaran.  Promosi  merupakan  unsur  yang  digunakan  untuk menginformasikan  dan  membujuk  pasar  tentang  produk  atau  layanan  baru  melalui periklanan, penjualan pribadi, promosi penjualan,  dan publikasi  (Kotler & Armstrong, 2013).  Mualla  (2011)  berpendapat  bahwa  promosi  memiliki  peran  penting  dalam membentuk  loyalitas  konsumen,  karena  promosi  dapat  menciptakan  pola  pikir konsumen jika mereka membeli produk tersebut  akan mendapatkan banyak  manfaat. Oleh  karena  itu,  tingkat  keputusan  pembelian  suatu  produk  oleh  konsumen dipengaruhi  oleh  tingkat  promosi  produk  tersebut.  Hasil  penelitian  ini  diperkuat dengan  hasil  penelitian  terdahulu  dari  Yang  &  Lee  (2016)  serta  Gandhy  &  Hairuddin (2018)  bahwa  promosi  memiliki  pengaruh  positif  pada  keputusan  pembelian  suatu produk.

## 5. Kesimpulan dan Saran

## 5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis penelitian serta pembahasan yang telah dilakukan, maka dapat  diambil  kesimpulan: Pertama ,  kualitas  produk  berpengaruh  positif  terhadap keputusan  pembelian  sebuah  produk  sehingga  hipotesis  pertama  diterima. Kedua ,  harga berpengaruh  negatif  namun  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  sebuah produk  sehingga  hipotesis  kedua  ditolak. Ketiga, promosi  berpengaruh  positif  terhadap keputusan pembelian sebuah produk sehingga hipotesis ketiga diterima.
5.2 Saran
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  oleh  peneliti,  maka  saran  yang diberikan oleh peneliti yaitu:
1. Saran bagi penelitian selanjutnya diharapkan dapat  menggunakan variabel  lain diluar penelitian ini untuk mengetahui faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian dari konsumen  seperti word  of  mouth (Voyer  &  Ranaweera,  2015)  dan  media  sosial (Shahrani & Ghandour, 2016).
2. Selain  menggunakan  variabel  yang  berbeda  dengan  penelitian  ini,  peneliti  berikutnya diharapkan  dapat  menambah  jumlah  data  sampel  agar  menunjukkan  hasil  yang  lebih bervariasi  atau  menggunakan  objek  yang  berbeda  seperti  produk  elektronik  (Punj, 2012) atau produk fashion (Saeed et al ., 2013).
Daftar Pustaka
Algifari. (2017). Analisis Regresi, Teori, Kasus dan Solusi . BPFE UGM, Yogyakarta. Alma, H. B. (2005). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. CV Alfabeta.
Alshare,  F.,  Aljawarneh,  N.  M.,  Alomari,  K.  A.  K.,  Alomari,  Z.  S.,  Albdareen,  R.,  Alwagfi,  A.  A.,  & Alradaideh, A. T. (2020). Factors Influencing Cellular Device Purchase Decisions In Jordan. Management Science Letters , 10 (11).
Amril, D., & Heryanto. (2020). Influence of Packaging, Price, Promotion and Perceived Value on Purchase Decision at Snack Business 88 Solok. Technium Social Sciences Journal , 8 . Amron,  A.,  &  Mahmud,  M.  (2017).  Developing  Marketing  Strategy  In  Property  Insurance Business. International Business Management , 11 (1).
Amron,  Amron.  (2017).  Marketing  Challenge  Of  Import  Insurance  Product  In  Indonesia. Advanced Science Letters , 23 (8).
Andreti, J., Zhafira, N. H., Akmal, S. S., & Kumar, S. (2013). The Analysis of Product, Price, Place, Promotion  and  Service  Quality  on  Customers’  Buying  Decision  of  Convenience  Store:  A Survey of Young Adult in Bekasi, West Java, Indonesia. International Journal of Advances in Management and Economics , 2 (6).
Assauri, S. (2011). Manajemen Pemasaran . Rajawali Pers.
Bagwell, K., & Riordan, M. H. (1991). High and Declining Prices Signal Product Quality. American Economic Review , 81 (1).
Burson, K. A. (2007). Consumer-Product Skill Matching: The Effects Of Difficulty On Relative Self- Assessment And Choice. Journal of Consumer Research , 34 (1).
Chan, F. T. S., & Kumar, N. (2007). Global Supplier Development Considering Risk Factors Using Fuzzy Extended AHP-Based Approach. Omega , 35 (4).
Chi,  H.  K.,  Yeh,  H.  R.,  &  Huang,  M.  W.  (2009).  The  Influences  Of  Advertising  Endorser,  Brand Image,  Brand  Equity,  Price  Promotion,  On  Purchase  Intention-  The  Mediating  Effect  Of Advertising Endorser. The Journal of Global Business Management , 5 (1).
Cuong, D. T. (2022). The Relationship Between Product Quality, Brand Image, Purchase Decision, and Repurchase Intention. Lecture Notes in Networks and Systems , 299 .
Dhanabalan, T., Subha, K., Shanthi, R., & Sathish, A. (2018). Factors Influencing Consumers’ Car Purchasing  Decision  In  Indian  Automobile  Industry. International  Journal  of  Mechanical Engineering and Technology , 9 (10). Drechsler, S., Leeflang, P. S. H., Bijmolt, T. H. A., & Natter, M. (2017). Multi-Unit Price Promotions And Their Impact On Purchase Decisions And Sales. European Journal of Marketing , 51 (5–6). Eberhardt,  T.,  Kenning,  P.,  &  Schneider,  H.  (2009).  On  The  Validity  Of  Price  Knowledge Measurements  Via  Self-Assessment  Scales:  Two  Studies  In Retailing. Journal  of  Targeting, Measurement and Analysis for Marketing , 17 (2).
Edlin, A. S. (1997). Do Guaranteed-Low-Price Policies Guarantee High Prices, And Can Antitrust Rise To The Challenge? Harvard Law Review , 111 (2).
Gandhy, A., & Hairuddin, J. A. (2018). Analysis of Promotion and Product Differentiation of Jukajo on Consumer Purchase Decision. Binus Business Review , 9 (1).
Gerung, C. J., Sepang, J., & Loindong, S. (2017). Effect of Product Quality, Price and Promotion To Decision Purchase Nissan X-Trail Car in Pt. Wahana Wirawan Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 5 (2).
Ghozali,  I.  (2018). Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  IBM  SPSS  25 .  Universitas Diponegoro.
Gogoi, B. J. (2013). Study of Antecedents of Purchase Intention and its Effect on Brand Loyalty of Private Label Brand of Apparel. International Journal of Sales and Marketing Management Research and Development , 3 (2).
Hermawan, A. (2012). Komunikasi Pemasaran . Erlangga. Hitt, M. A., Ireland, R. D., & Hoskisson, R. E. (2016). Strategic Management: Concepts and Cases: Competitiveness and Globalization . Cengage Learning. Hunt, S. D., & Morgan, R. M. (1994). Relationship Marketing in the Era of Network Competition. Marketing Mangement , 3 (1).
Hutter, K., Hautz, J., Dennhardt, S., & Füller, J. (2013). The  Impact Of User Interactions In Social Media  On  Brand  Awareness  And  Purchase  Intention:  The  Case  Of  MINI  On  Facebook. Journal of Product and Brand Management , 22 (5).
Jalilvand, M. R., Samiei, N., & Mahdavinia, S. H. (2011). The Effect of Brand Equity Components on Purchase Intention: An Application of Aaker’s Model in the Automobile Industry. Journal of Marketing Research , 2 (2).
Keller, K. L., & Swaminathan, V. (2013). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity, Global Edition, 5th Edition. Pearson Education LImited , 4 . Kenning, P., Hartleb, V., & Schneider, H. (2011). An Empirical Multi-Method Investigation Of Price Knowledge In Food Retailing. International Journal of Retail and Distribution Management , 39 (5).
Kim, A. J., & Ko,  E. (2012). Do  Social Media Marketing Activities Enhance Customer Equity?  An Empirical Study Of Luxury Fashion Brand. Journal of Business Research , 65 (10).
Kivetz,  R.,  &  Zheng,  Y.  (2017).  The  Effects  Of  Promotions  On  Hedonic  Versus  Utilitarian Purchases. Journal of Consumer Psychology , 27 (1).
Kotler, P., & Armstrong, G. (2013). Principles of Marketing .
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2016).  A  Framework  for  Marketing  Management.  In Marketing Management . Lestari, I., Martin, M., Manullang, M., Butar-Butar, R. S., & Daulay, Z. R. (2021). The Effect Of Brand Ambasador and Prices on The Purchase Decision Of Android Hand Phone Through Interest In  Buying  Consumers  In  Medan  City. International  Journal  of  Science,  Technology  & Management , 2 (4).
Levy,  M.,  Weitz,  B.  A.,  Grewal,  D.,  &  Madore,  M.  (2012). Retailing  Management .  McGraw-Hill Science.
Maslowska, E., Malthouse, E. C., & Viswanathan, V. (2017). Do Customer Reviews Drive Purchase
Decisions? The Moderating Roles Of Review Exposure And Price. Decision Support Systems , 98 .
Mbete, G. S., & Tanamal, R. (2020). Effect of Easiness, Service Quality, Price, Trust of Quality of Information, and Brand Image of Consumer Purchase Decision on Shopee Online Purchase. Jurnal Informatika Universitas Pamulang , 5 (2). Moutinho, L. (2000). Segmentation, Targeting, Positioning And Strategic Marketing. In Strategic management in tourism.
Mualla, N. D. (2011). Assessing And Measuring Sales Culture Within Commercial Banks In Jordan. EuroMed Journal of Business , 6 (2).
Nilsson, L., Johnson, M. D., & Gustafsson, A. (2001). The Impact Of Quality Practices On Customer Satisfaction And Business Results: Product Versus Service Organizations. Journal of Quality Management , 6 (1).
Oxenfeldt,  A.  R.,  &  Monroe,  K.  B.  (1980).  Pricing:  Making  Profitable  Decisions. Journal  of Marketing , 44 (1).
Pickett-Baker,  J.,  &  Ozaki,  R.  (2008).  Pro-Environmental  Products:  Marketing  Influence  On Consumer Purchase Decision. In Journal of Consumer Marketing (Vol. 25, Issue 5). Punj,  G.  (2012).  Consumer  Decision  Making  on  the  Web:  A  Theoretical  Analysis  and  Research Guidelines. Psychology and Marketing , 29 (10).
Putra, A. H. P. K., & Asdi. (2020). The Effect of Marketing Mix (4P) on Buying Decision: Empirical Study on Brand of Samsung Smartphone Product. Point of View Research Management , 1 (4). Saeed, R., Lodhi, R. N., Mukhtar, A. M. J., Hussain, S., Mahmood, Z., & Ahmad, M. (2013). Factors Affecting  Consumer  Purchase  Decision  In  Clothing  Industry  Of  Sahiwal,  Pakistan. World Applied Sciences Journal , 24 (7). Sebastianelli, R., & Tamimi, N. (2002). How product quality dimensions relate to defining quality. International Journal of Quality and Reliability Management , 19 (4).
Shahrani,  H.,  &  Ghandour,  R.  (2016).  Impact  of  Social  Media  on  Purchase  Decision  Making  of Customers. International Journal on Global Business Management and Research , 5 (2). Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian  Bisnis  (Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif,  Kombinasi  dan R&D) . CV Alfabeta. Sunyoto,  D.  (2012).  Dasar-Dasar  Pemasaran  Konsep,  Strategi,  dan  Kasus. Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran Konsep, Strategi, Dan Kasus , VI (2).
Tariq,  M.  I.,  Rafay  Nawaz,  M.,  Nawaz,  M.  M.,  &  Butt,  H.  A.  (2013).  Customer  Perceptions  about Branding  and  Purchase  Intention: A  Study  of FMCG  in  an  Emerging  Market. Journal  Basic Application Science Resource , 3 (2).
Tih, S., & Lee, K. H. (2013). Perceptions  And Predictors Of Consumers’ Purchase Intentions For Store Brands: Evidence From Malaysia. Asian Journal of Business and Accounting , 6 (2). Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran . CV Andi Offset.
Voyer,  P.  A.,  &  Ranaweera,  C.  (2015).  The  Impact  Of  Word  Of  Mouth  On  Service  Purchase Decisions: Examining Risk And The Interaction Of Tie Strength And Involvement. Journal of Service Theory and Practice , 25 (5).
Wang, L., Yan, Q., & Chen, W. (2019). Drivers Of Purchase Behavior And Post-Purchase Evaluation In The Singles’ Day Promotion. Journal of Consumer Marketing , 36 (6).
Wangean,  R.  H.,  &  Mandey,  S.  L.  (2014).  Analisis  Citra  Merek,  Kualitas  Produk  Dan  Harga Pengaruhnya  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Pada  Mobil  All  New  Kia  Rio  Di Kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 2 (3). Weisstein, F. L., Song, L., Andersen, P., & Zhu, Y. (2017). Examining Impacts Of Negative Reviews And  Purchase  Goals  On  Consumer  Purchase  Decision. Journal  of  Retailing  and  Consumer Services , 39 . https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2017.08.015
Wen-Cheng,  W.,  Chien-Hung,  L.,  &  Ying-Chien,  C.  (2011).  Types  of  Competitive  Advantage  and Analysis. International Journal of Business and Management , 6 (5).
Wickliffe, V. P., & Pysarchik, D. T. (2001). A  Look At Product Attributes As Enhancers Of Group Integration Among US And Korean Consumers. International Journal of Retail & Distribution Management , 29 (2).
Yang,  D.,  &  Lee,  C.  W.  (2016).  In-Store  Promotional  Mix  and  the  Effects  on  Female  Consumer Buying  Decisions  in  Relation  to  Cosmetic  Products. International  Journal  of  Management, Economics and Social Sciences , 5 (2).
Zeeshan, Z. M. (2013). The Impact Of Mobile Service Attributes On Males’ And Females’ Purchase Decision. Management & Marketing , 8 (4).