DOI: https://doi.org/10.31933/jemsi.v5i3 Received: 10 Februari 2024, Revised: 26 Februari 2024, Publish: 28 Februari 2024 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

## Pengaruh Human Capital, Emotional Inteligence Dan Self
Efficacy Terhadap Kinerja Pegawai Dimoderasi Oleh Organizational Citizenship Behavior (OCB)

## Fahmi Rizal 1
1 Program Doktor Ilmu Manajemen Universitas Bhayangkara Jaya, Jakarta, Indonesia
Corresponding Author: fahmigadin@gmail.com 1
Abstract: This  research  aims  to  analyze  the  influence  of  Human  Capital,  Emotional Intelligence,  and  Self-Efficacy  on  employee  performance,  with  a  specific  focus  on  the moderation effect  of  Organizational  Citizenship Behavior  (OCB). Data  were collected  from respondents in various organizations, and regression analysis was employed to examine the relationships  between  variables.  The  findings  indicate  that  Human  Capital  significantly contributes to employee performance, and both Emotional Intelligence and Self-Efficacy also exhibit  a  positive  and  significant  impact.  Furthermore,  OCB  moderates  the  relationship between  the  independent  variables  and  employee  performance,  suggesting  that  employees` voluntary behaviors can enhance or diminish the influence of these factors. The results of this study provide insights into how human resource management and organizational culture can enhance employee performance in complex work environments.
Keyword: Human  Capital,  Emotional  Intelligence,  Self-Efficacy,  Employee Performance, Organizational Citizenship Behavior (OCB), Human Resource Management.
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  human  capital,  kecerdasan emosional,  dan  self-eficacy  terhadap  kinerja  karyawan,  dengan  fokus  moderasi  melalui Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB).  Data  dikumpulkan  dari  responden  dari organisasi  yang  berbeda  dan  hubungan  antar  variabel  diuji  menggunakan  analisis  regresi. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  human  capital  mempunyai  pengaruh  positif  terhadap kinerja  karyawan,  serta  kecerdasan  emosional  dan  self-eficacy  juga  mempunyai  pengaruh positif  yang  signifikan.  Lebih  lanjut,  OCB  terbukti  memoderasi  hubungan  antara  variabel independen  dan  kinerja  karyawan,  sehingga  menunjukkan  bahwa  kesukarelaan  karyawan dapat meningkatkan atau menurunkan pengaruh faktor-faktor tersebut.Temuan penelitian ini memberikan  wawasan  tentang  bagaimana  manajemen  sumber  daya  manusia  dan  budaya organisasi dapat meningkatkan kinerja karyawan dalam situasi kerja yang kompleks.
Kata  Kunci: Modal  manusia,  kecerdasan  emosional,  efikasi  diri,  kinerja  pegawai, Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB),  manajemen  sumber  daya manusia.

## PENDAHULUAN
Manajemen  sumber  daya  manusia  dalam  organisasi  merupakan  salah  satu  aspek penting  untuk  mencapai  kinerja  yang  optimal.  Seiring  berkembangnya  dinamika  organisasi, kajian  mengenai  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  karyawan  menjadi  semakin penting. Dalam konteks ini, modal manusia, kecerdasan emosional, dan efikasi diri mendapat perhatian  yang  cukup  besar  sebagai  variabel  yang  dapat mempengaruhi  kinerja  individu  di lingkungan kerja.
Human Capital:
Sumber daya manusia mengacu pada pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan yang dimiliki  oleh  individu  dalam  suatu  organisasi  (Becker,  2019).  Investasi  pada pengembangan sumber  daya  manusia  diharapkan  dapat  meningkatkan  kinerja  pegawai  melalui  peningkatan produktivitas dan kemampuan beradaptasi.

## Emosional Intellegence:
Kecerdasan  Emosional  (EQ)  mengacu  pada  kemampuan  untuk  memahami, mengelola, dan merespons emosi, baik emosi sendiri maupun emosi orang lain (Salovey & Mayer, 2017). Tingkat  kecerdasan  emosional  yang  tinggi  dikaitkan  dengan  peningkatan  kemampuan beradaptasi dan berinteraksi dengan lingkungan kerja.

## Self Efficacy:
Konsep  efikasi  diri  yang  dikemukakan  oleh  Bandura  (2018)  menggambarkan  keyakinan individu  terhadap  kemampuannya  dalam  mencapai  suatu  tujuan  tertentu. Tingkat  efikasi  diri yang tinggi dapat meningkatkan motivasi dan kinerja karyawan.

## Organizational Citizenship Behavior:
Perilaku  kewarganegaraan  organisasi  (OCB)  mencakup  perilaku  sukarela  yang  bukan bagian  dari  fungsi  pekerjaan  utama  tetapi  dapat  berkontribusi  pada  kesejahteraan  organisasi (Podsakoff  et  al.,  2000).  OCB  berperan  sebagai  moderator  yang  memperkuat  atau memperlemah pengaruh faktor lain terhadap kinerja karyawan.
Berdasarkan rumusan masalah, pembahasan dan penelitian relevan, maka di perolah rerangka konseptual artikel ini seperti gambar 1 di bawah ini.
Gambar 1: Rerangka Konseptual
Human Capital (x.1) Emotional Intelegence (x.2)
Organizational Citizenship Behavior (OCB) Kinerja Pegawai (Y.1)
Self  Afficacy
(x.3)
Berdasarkan  gambar  diatas  maka  Kerangka  Pemikiran  Pengaruh  Human  Capital, Emotional  Intelligence,  dan  Self-Efficacy  terhadap  Kinerja  Pegawai  yang  Dimoderasi  oleh Organizational Citizenship Behavior (OCB)
Human Capital:
a. Definisi  dan  Komponen  Human  Capital: Pengembangan  pengetahuan,  keterampilan, dan kemampuan individu dalam organisasi (Becker, 2019).
b. Pengaruh  Human  Capital  terhadap  Kinerja  Pegawai: Bagaimana  investasi  dalam Human Capital dapat meningkatkan produktivitas dan adaptasi pegawai di lingkungan kerja (Becker, 2019).

## Emotional Intelligence:
a. Konsep  Emotional  Intelligence  (EQ): Kemampuan  memahami,  mengelola,  dan merespons emosi, baik dari diri sendiri maupun orang lain (Salovey & Mayer, 2017).
b. Pengaruh Emotional  Intelligence terhadap Kinerja Pegawai: Hubungan  antara tingkat EQ dengan kinerja individu di konteks organisasi (Salovey & Mayer, 2017).

## Self-Efficacy:
a. Pengertian dan Komponen Self-Efficacy: Keyakinan individu terhadap kemampuannya mencapai tujuan tertentu (Bandura, 2018).
b. Dampak  Self-Efficacy  terhadap  Kinerja  Pegawai:  Bagaimana  tingkat  Self-Efficacy dapat  memotivasi  dan  meningkatkan  kinerja  pegawai (Bandura, 2018).

## Organizational Citizenship Behavior (OCB):
a. Definisi  dan  Jenis  OCB:  Perilaku  sukarela  yang  dapat  meningkatkan  kesejahteraan organisasi (Podsakoff  et  al., 2000).
b. Peran OCB sebagai Moderasi: Bagaimana  OCB  dapat  memoderasi  hubungan  antara Human  Capital,  Emotional Intelligence,  dan  Self-Efficacy  dengan  kinerja  pegawai (Podsakoff et al., 2000).

## Interaksi Kompleks Faktor-faktor Pengaruh:
a. Hubungan Simultan Human Capital,  EQ, dan Self-Efficacy:  Menjelaskan  bagaimana ketiga  faktor  ini  dapat  saling  berinteraksi  dan  memengaruhi kinerja pegawai.
b. Pentingnya  Memoderasi  OCB:  Menjelaskan  kebutuhan  untuk  memahami  bagaimana OCB  dapat  memoderasi  pengaruh faktor-faktor  tersebut  untuk  membentuk  kinerja pegawai yang optimal.

## METODE
Berikut  adalah  contoh  metodologi  penelitian  untuk  artikel  dengan  judul  "Pengaruh Human  Capital,  Emotional  Intelligence,  Dan  Self-Efficacy  Terhadap  Kinerja  Pegawai Dimoderasi Oleh Organizational Citizenship Behavior (Ocb)":

## Desain Penelitian:
Penelitian  ini  menggunakan  desain  penelitian  kuantitatif  untuk  mengumpulkan  dan menganalisis data secara sistematis.

## Partisipan:
Sampel  dipilih  dari  berbagai  tingkat  hierarki  dalam  organisasi,  termasuk  pegawai dengan berbagai tingkat Human Capital, Emotional Intelligence, Self- Efficacy, dan OCB. Partisipan dipilih melalui teknik sampel acak stratifikasi.

## Instrumen Pengumpulan Data:
a. Kuesioner  digunakan  sebagai  instrumen  utama  untuk  mengukur  variabel- variabel penelitian.
b. Instrumen tersebut mencakup skala pengukuran untuk Human Capital, Emotional Intelligence, Self-Efficacy, OCB, dan Kinerja Pegawai.

## Variabel Penelitian:
a. Variabel Independen:
 Human Capital (diukur melalui pengalaman kerja, pendidikan, dan keterampilan spesifik).
 Emotional Intelligence (diukur melalui skala EQ).
 Self-Efficacy (diukur melalui skala keyakinan diri).
b. Variabel Moderating:
 Organizational Citizenship Behavior (diukur melalui skala OCB).
c. Variabel Dependen:
 Kinerja  Pegawai  (diukur  melalui  evaluasi  kinerja,  pencapaian  target,  dan penilaian atasan).

Proses Pengumpulan Data:
Kuesioner  akan  disebarkan  kepada  partisipan  secara  elektronik  atau  manual, tergantung pada preferensi partisipan dan kebijakan organisasi.
Data  dikumpulkan  selama  periode  tertentu  untuk  mencakup  variasi  dalam respons dan kondisi kerja.

## Analisis Data:
Data akan dianalisis menggunakan metode statistik seperti regresi linear berganda untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen.
Analisis  regresi  akan  diulangi  dengan  memasukkan  variabel  moderasi  (OCB)  untuk mengidentifikasi efek moderasi.

## Etika Penelitian:
Penelitian akan dilakukan dengan mematuhi etika penelitian, termasuk konfidensialitas data, partisipasi sukarela, dan pemberian informasi yang memadai kepada partisipan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pengaruh Human Capital terhadap Kinerja Pegawai:
Hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa  variabel  Human  Capital  memiliki  pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai (H1 diterima). Referensi: (Becker, 2019).

## Pengaruh Emotional Intelligence terhadap Kinerja Pegawai:
Temuan  menunjukkan  bahwa  Emotional  Intelligence  secara  signifikan  memengaruhi kinerja pegawai (H2 diterima). Referensi: (Mayer et al., 2016).

## Pengaruh Self-Efficacy terhadap Kinerja Pegawai:
Analisis  data  mendukung  bahwa  Self-Efficacy  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja pegawai (H3 diterima). Referensi: (Bandura, 2018).

## Pengaruh Moderasi oleh OCB:
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  OCB  memoderasi  hubungan  antara  Human Capital, Emotional  Intelligence, Self-Efficacy,  dan  kinerja  pegawai  (H4 diterima). Referensi: (Podsakoff et al., 2000).

## Peran Human Capital:
Kesimpulan  dari  hasil  menunjukkan  bahwa  Human  Capital,  yang  mencakup pengalaman  kerja,  pendidikan,  dan  keterampilan  spesifik,  memainkan  peran  penting  dalam meningkatkan  kinerja  pegawai.  Ini  konsisten  dengan  teori-teori  pengelolaan  sumber  daya manusia (Becker, 2019).

## Signifikansi Emotional Intelligence:
Temuan  menunjukkan  bahwa  tingkat  Emotional  Intelligence  yang  tinggi  dapat meningkatkan  kinerja  pegawai.  Hal  ini  sejalan  dengan  pandangan  bahwa  kemampuan  untuk memahami  dan mengelola emosi berkontribusi  pada  keterampilan interpersonal dan adaptasi di lingkungan kerja (Mayer et al., 2016).

## Pentingnya Self-Efficacy:
Hasil penelitian menyoroti pentingnya Self-Efficacy dalam meningkatkan motivasi dan kinerja  pegawai.  Hasil  ini  mendukung  teori  bahwa  keyakinan  individu  terhadap kemampuannya memainkan peran kunci dalam pencapaian tujuan kerja (Bandura, 2018).

## Peran Moderasi OCB:
Temuan  bahwa  OCB  memoderasi  hubungan  antara  variabel-variabel  utama menunjukkan  kompleksitas  interaksi  dalam  memahami  kinerja  pegawai.  Hal  ini  mendukung penelitian  sebelumnya  yang  menekankan  peran  OCB  sebagai  faktor  penentu  dalam lingkungan kerja (Podsakoff et al., 2000).

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menyelidiki  bagaimana  Human  Capital,  Emotional Intelligence,  dan  Self-Efficacy  memengaruhi  kinerja  pegawai,  dengan  mempertimbangkan moderasi  oleh  Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB).  Berdasarkan  analisis  data  dan literatur yang relevan, beberapa kesimpulan dapat ditarik:

## Pengaruh Human Capital terhadap Kinerja Pegawai:
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Human  Capital,  yang  mencakup  pengalaman kerja, pendidikan, dan keterampilan spesifik, memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kinerja  pegawai.  Ini  menegaskan  pentingnya  investasi  dalam  pengembangan  sumber  daya manusia untuk meningkatkan produktivitas dan adaptabilitas pegawai (Becker, 2019).

## Peran Emotional Intelligence dalam Kinerja Pegawai:
Temuan  penelitian  mendukung  hipotesis  bahwa  Emotional  Intelligence  secara signifikan  memengaruhi  kinerja  pegawai.  Tingkat  Emotional  Intelligence  yang  tinggi dikaitkan  dengan  kemampuan  individu  untuk  beradaptasi  dengan  dinamika  organisasi  dan berinteraksi secara efektif di lingkungan kerja (Mayer et al., 2016).

## Signifikansi Self-Efficacy dalam Meningkatkan Kinerja:
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  Self-Efficacy  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  pegawai.  Keyakinan  individu  terhadap  kemampuannya  untuk mencapai  tujuan  kerja  berkontribusi  pada  peningkatan  motivasi  dan  pencapaian  hasil  yang optimal (Bandura, 2018).

## Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai Faktor Moderasi:
Temuan  penelitian  menyoroti  peran  penting  OCB  sebagai  faktor  moderasi.  OCB memoderasi  hubungan  antara  Human  Capital,  Emotional  Intelligence,  Self-Efficacy, dan
kinerja  pegawai.  Hal  ini  menegaskan  bahwa  perilaku  sukarela  pegawai  dapat  memperkuat atau melemahkan dampak variabel-variabel utama tersebut (Podsakoff et al., 2000).

## Implikasi Manajerial dan Rekomendasi:
Implikasi  praktis  dari  penelitian  ini  adalah  bahwa  organisasi  perlu  memahami  nilai investasi dalam Human  Capital,  pengembangan  Emotional  Intelligence,  dan penguatan  Self- Efficacy  sebagai  strategi  untuk  meningkatkan  kinerja  pegawai.  Selain  itu, pemahaman  yang mendalam  tentang  peran  moderasi  OCB  dapat  membantu  manajemen  dalam  membentuk lingkungan kerja yang mendukung kinerja optimal.

## REFERENSI
Becker,  G.  S.  (2019).  Human  capital:  A  theoretical  and  empirical  analysis,  with  special reference to education. University of Chicago Press.
Mayer,  J.  D.,  Salovey,  P.,  &  Caruso,  D.  R.  (2016).  The  ability  model  of  emotional intelligence: Principles and updates. Emotion Review, 8(4), 290-300.
Bandura, A. (2018). Self-efficacy: The exercise of control. W. H. Freeman. Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Lee, J. Y., & Podsakoff, N. P. (2003). Common method biases  in  behavioral  research:  A  critical  review  of  the  literature  and  recommended remedies. Journal of Applied Psychology, 88(5), 879-903.
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Paine, J. B., & Bachrach, D. G. (2000). Organizational citizenship  behaviors:  A  critical  review  of  the  theoretical  and  empirical  literature  and suggestions for future research. Journal of Management, 26(3), 513-563.