## Journal of Trends Economics and Accounting Research

## Pengaruh Competence, Reward di Mediasi Perceived Organizational Support Terhadap Employee Engagement
Muhamad Dawam * , Sintia Arsita, Rayhan Achmad, Ade Subakti, Retno Purwani Setyaningrum
Ekonomi dan Bisnis, Magister Manajemen, Univesitas Pelita Bangsa, Bekasi Jl. Inspeksi Kalimalang No.9, Cibatu, Cikarang Sel., Kabupaten Bekasi, Jawa Barat, Indoensia Email: 1,* dawamdawer@yahoo.co.id , , 2 shintya.arsita123@gmail.com, 3 rey.khanza9@gmail.com, 4 adesubakti9@gmail.com,
5 retno.purwani.setyaningrum@pelitabangsa.ac.id Email Penulis Korespondensi: dawamdawer@yahoo.co.id
Abstrak −Perkembangan dunia usaha tidak dapat dipisahkan dari perkembangan Sumber daya manusia. Sumber daya manusia merupakan  aspek  penting dalam sebuah  perusahaan untuk  mencapai suatu  tujuan.  Setiap  organisasi  memiliki target  yang  akan dicapai guna untuk mencapai tujuan sebuah perusahaan. Organisasi dituntut sebagai pengelola sumber daya manusia yang memiliki nilai  dalam  kemajuan  dan  kelangsungan  hidup  organisasi.  Jenis  penelitian  ini  menggunakan  metode  analisis  statistik  melalui aplikasi SPSS Versi 25. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode observasi, studi kepustakaan dan koesioner. Dalam penelitian ini untuk teknik pengumpulan data kuesioner yang diberikan kepada responden yaitu karyawan pada  PT.Kyoraku  Blowmolding  Indonesia.  Pengambilan  sampel  ini  menggunakan  teknik  random  sampling  dengan  jumlah responden sebanyak 129 responden. Penelitian ini bertujuan untuk menguji, mengkaji, dan memperoleh hasil bagaimana pengaruh Competence, Reward, Yang Di mediasi Oleh Perceived Organizational Support terhadap Employee Engagement pada PT.Kyoraku Blowmolding Indonesia.
Kata Kunci: Competence; Reward; Perceived Organizational Support; Employee Engagement.
Abstract −The development of the business world cannot be separated from the development of human resources. Human resources are an important aspect in a company to achieve a goal. Every organization has a target to be achieved to achieve the goals o f a company. Organizations as managers of human resources who have the value of progress and organizational life. This type of research  uses  statistical  analysis  methods  through  the  SPSS  Version  25  application.  This  sampling  uses  a  random  sampling technique  with  a  total  of  129  respondents.  This  study  aims  to  examine,  examine,  and  obtain  results  how  the  influence  of Competence, Reward, Perceived Organizational Support on Employee Engagement at PT. Kyoraku Blowmolding Indonesia.
Keywords : Competence; Reward; Perceived Organizational Support; Employee Engagement

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan dunia usaha tidak dapat dipisahkan dari perkembangan Sumber daya manusia. Sumber daya manusia merupakan aspek penting dalam sebuah perusahaan untuk mencapai suatu tujuan. Setiap organisasi memiliki target yang akan dicapai guna untuk mencapai tujuan sebuah perusahaan. Organisasi dituntut sebagai pengelola sumber daya manusia  yang  memiliki  nilai  dalam  kemajuan  dan  kelangsungan  hidup  organisasi.  Dalam  menentukan keberhasilannya  suatu  organisasi  sangat  membutuhkan  sumber  daya  manusia  yang  berkualitas  untuk  mendorong produktivitas  karyawan.  Organisasi  membutuhkan  sumber  daya  manusia  yang  memiliki  keahlian  dan  kemampuan untuk mencapai visi dan misi dalam suatu organisasi, serta untuk mencapai tujuan organisasi dibutuhkan pengalaman kerja,  pendidikan  dan  kompetensi  sumber  daya  manusia  yang  memadai  sebagai  penyemangat  karyawan  dalam bekerja. Peran sumber daya manusia dalam perusahaan sebagai penggerak utama untuk kesuksesan suatu perusahaan. Setiap perusahaan berusaha untuk terus meningkatkan keunggulan kompetitif dengan hasil kualitas produk maupun sumber  daya  manusia  yang  profesional.  Akan  tetapi  pada  perusahaan  problematika  yang  sering  terjadi  adalah menyangkut pada sumber daya manusia yaitu employee engagement atau keterikatan karyawan. Menurut Jha & kumar dalam Firnanda dan Wijayati (2021) mengatakan bahwa karyawan yang engaged adalah seseorang yang memahami perannya masing-masing, memiliki hubungan dan komitmen yang kuat untuk perusahaan, lebih berusaha kerasa untuk mempelajari hal-hal baru, memiliki semangat untuk sukses pada perusahaan. Dalam hal ini tinggi rendahnya employee engagement dilihat pada suksesan pekerjaan karyawan di dalam perusahaan. Pada era saat ini employee engagement menjadi  pengantar  kesuksesan  bisnis  pada  pasar  yang  kompetitif,  membantu  perusahaan  untuk  berkembang,  serta bertahan dalam masa kesulitan yang terjadi pada perusahaan.   Perusahaan dapat mencapai keberhasilan jika karyawan memiliki keterikatan yang tinggi dalam perusahaan. Keberhasilan tentu saja tidak didapat begitu saja, akan tetapi perlu adanya analisa dan pengkajian yang mendalam untuk mencari solusi atas permasalahan didalam sebuah perusahaan salah  satunya  dengan  adanya  employee  engagement.  Dalam  hal  ini  maka  perusahaan  perlu  memperhatikan  aspek- aspek yang berpengaruh terhadap employee engagement, aspek tersebut  antara lain seperti:  competence, reward di Mediasi  Oleh  perceived organizational  support. Aspek tersebut  menjadi  penting karena peranan serta pengaruhnya terhadap  employee  engagement.  Pada  hal  tersebut  didukung  oleh  data  absensi,  pencapaian  terget  produksi,  dan promosi jabatan pada PT. Kyoraku Blowmolding Indonesia, seperti tabel 1-3 berikut:
Tabel 1. Data Absensi PT. Kyoraku Blowmolding Indonesia Pada tahun 20192021
Tahun   Jumlah Karyawan   Karyawan Hadir   Presentase 2019 225 196 87%

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
Tahun   Jumlah Karyawan   Karyawan Hadir   Presentase 2020 210 177 84% 2021 190 152 80% Tabel 2. Data Pencapaian Target Produksi PT.Kyoraku Blowmolding Indonesia Pada tahun 2019-2021
Tahun   Target Produksi   Outout Produksi   Presentase 2019 2.569.680 2.386.512 93% 2020 2.236.524 2.010.276 90% 2021 2.055.456 1.756.380 85% Tabel 3. Data Kenaikan Jabatan pada PT. Kyoraku Blowmolding Indonesia Pada tahun 2020-2021
No Posisi Jabatan Jumlah Karyawan Yang Naik Jabatan (Orang) 2020 2021 1 General Manager 2 1 2 Deputy GM 3 2 3 Senior Manager 2 3 4 Deputy Manager 4 5 5 Assistant Manager 4 5 6 Supervisor 10 7 7 Senior Chief 20 16 8 Senior Staff 22 15 9 Specialized Operator 31 26 10 Senior Operator 46 50
Berdasarkan  pada  tabel  1,  tabel  2,  dan  tabel  3  dapat  disimpulkan  bahwa  dengan  terjadinya  penurunan presentase  atau  data  kehadiran  karyawan  dapat  mempengaruhi  nilai  pencapaian  target  produksi  di  PT.Kyoraku Blowmolding  Indonesia,  yang  berdampak  pula  kepada  unsur  kenaikan  jabatan  yang  cenderung  naik  tetapi  tidak signifikan.  Hal  tersebut  dapat  terjadi  karena  karyawan  di  perusahaan  tersebut  kurang  memiliki  rasa  employee engagement  terhadap  perusahaan.  Dalam  hal  ini  perusahaan  harus  terus  meningkatkan  employee  engagement semaksimal  mungkin  dengan  kemampuan  yang  dimiliki  karyawan  untuk  menjalankan  pekerjaan  dengan  baik, sehingga tujuan perusahaan akan tercapai maksimal.
Karyawan yang kompeten memiliki banyak faktor yang mempengaruhi employee engagement yaitu karakter sikap, kemauan, perilaku dan kemampuan karyawan dalam kerja. Menurut Rinawati & Ingsih dalam Herawaty dan Cahyadi (2020) menyatakan bahwa kompetensi adalah jenis keahlian, pengetahuan, dan kemampuan yang diperlukan untuk menunaikan sebuah pekerjaan secara efektif faktor kompetensi karyawan yang meliputi kesesuaian pengetahuan dan keterampilan dalam pelaksanaan tugas akan memberikan dampak pada kerja karyawan sebagai perwujudan pada prestasinya. Berdasarkan hasil wawancara 85% competence karyawan pada perusahaan memiliki kompetensi  kerja yang  cukup  baik  dalam  menjalankan  pekerjaannya.  dalam  hal  ini  kemampuan  dan  pengetahuan  karyawan  sesuai dengan posisi bekerja dan jabatan kerja yang dibutuhkan oleh perusahaan, karyawan dapat memiliki rasa employee engagement terhadap perusahaan.
Faktor  lain  yang  dapat  mempengaruhi  employee engagement  adalah  memberikan  reward  atau  penghargaan yang  diberikan  kepada  karyawan  sebagai  bentuk apresiasi  terhadap  karyawan  atas  mencapai  terget  kerja.  Menurut Thompson dalam Nurcahyo (2021) menyatakan bahwa reward tidak hanya mencakup pada unsur kuantitatif seperti gaji,  upah  dan  lain-lain,  tetapi  juga  pada  unsur  lainnya  yang  berwujud  bukan  uang,  seperti  kesempatan  untuk melaksanakan tanggung jawab yang lebih besar, peluang karir, kesempatan untuk belajar dan berkembang, kualitas kehidupan  yang  yalak  dalam  organisasi  dan  lain-lain.  Pada  aktualnya  reward  pada  PT.  Kyoraku  Blowmolding Indonesia  masih  belum  dilakukan  secara  maksimal.  Berdasarkan  observasi  wawancara  karyawan  tidak  merasakan adanya  reward  atas  pencapaian  kerja  pada  perusahaan,  seperti  program  penghargaan  karyawan  teladan,  promosi jabatan,  dan  prestasi  karyawan  belum  dimaksimalkan  keberadaannya.  Pemberian  reward  pada  karyawan  suatu apresiasi yang diberikan oleh perusahaan yang dapat meningkatkan employee engagement, sehingga karyawan akan merasakan lebih dihargai atas pencapaian kerja mereka.
Dalam meningkatkan employee engagement tidak mencakup dengan competence dan reward saja, akan tetapi perceived organizational support atau persepsi dukungan organisasi. Menurut Wayne dalam Hidayah dan Sari (2021) menyatakan bahwa persepsi  dukungan organisasi merupakan keyakinan global yang dikembangkan oleh karyawan mengenai sejauh mana komitmen organisasi kepada karyawan dilihat dari penghargaan organisasi terhadap kontribusi dan  perhatian  organisasi  terhadap  kehidupan  karyawan.  Perceived  organizational  support  pada  PT.Kyoraku Blowmolding Indonesia masih belum diterapkan secara maksimal. Berdasarkan observasi wawancara karyawan masih belum  merasakan  adanya  dukungan  dari  perusahaan  dalam  menghargai  kontribusi  karyawan.  Perusahaan  yang memberikan dukungan secara maksimal, karyawan akan merasakan adanya dukungan organisasi, karyawan pun akan membalas  dukungan  tersebut  dengan  bekerja  keras  dalam  melaksanakan  pekerjaannya  dan  mengidentifikasi  diri mereka sebagian dari anggota organisasi serta mengembangkan persepsi yang lebih positif.

## Journal of Trends Economics and Accounting Research

## 2. METODE PENELITIAN
2.1 Kerangka Dasar Penelitian
Model penelitian adalah sebagai berikut:

## Gambar 1. Model Penelitian
Penelitian ini menggunakan teknik penelitian kuantitatif dengan objek penelitian yaitu competence, reward, di Mediasi Oleh perceived organizational support Terhadap employee engagement. Tempat penelitian dilakukan pada PT.Kyoraku Blowmolding Indonesia  berlokasi Karawang International Industrial City (KIIC) Jl. Maligi III Lot F.9, Karawang 41361, Jawa Barat.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada perusahaan PT.Kyoraku Blowmolding Indonesia yaitu berjumlah 190 karyawan. Untuk menentukan sampel pada penelitian menggunakan probability sampling  dengan teknik Simple Random Sampling, yang dilakukan secara acak. Berdasarkan populasi yang terdapat pada PT.Kyoraku Blowmolding Indonesia sampel penelitian ini diambil menggunakan metode Slovin. Sehingga sampel pada penelitian sebanyak 129 karyawan.
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode observasi, studi kepustakaan dan koesioner.  Dalam  penelitian  ini  untuk  teknik  pengumpulan  data  kuesioner  yang  diberikan  kepada responden  yaitu karyawan  pada  PT.Kyoraku  Blowmolding  Indonesia,  maka  skala  pengukuran  yang  digunakan  adalah  skala  likert. Serta untuk perhitungan pengolahan data, penelitian ini menggunakan aplikasi software SPSS (Statistical Program for Social  Scane)  versi  25  yang  digunakan  untuk  menganalisis  pengaruh  antara  variable  independen  (X)  terhadap dependen (Y).
Metode analisis data menggunakan Analisis regresi linear berganda adalah analisis untuk mengetahui pengaruh variable independen yang jumlahnya lebih dari  satu  terhadap satu  variabel  dependen. Model  analisis regresi  linear berganda  digunakan  untuk  menjelaskan  hubungan  dan  seberapa  besar  pengaruh  variable  independent  terhadap variabel dependen (Ghozali, 2018). Terdapat rumus analisis regresi linear berganda adalah sebagai berikut:
𝑌 = 𝑎 + 𝛽 1 𝑋 1 + 𝛽 2 𝑋 2 + 𝛽 2 𝑋 3 + 𝑒 (1)
Keterangan: Y = koefisien employee engagement. a = Konstanta. 𝛽 1, 𝛽 2, 𝛽 3 = koefisien regresi. X1 = Competence. X2  = Reward. Z =Perceived organizational support. e = Epsilon (pengaruh faktor lain).

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini menggunakan data primer yaitu dengan menyebarkan angket kuesioner yang kemudian data tersebut di olah menggunakan SPSS dan diperoleh hasil yang dapat dilihat pada tabel 4, sebagai berikut :
Tabel 4. Hasil Analisis Koefisien Determinasi
Model Summary Model R R Square  Adjusted R Square  Std. Error of the Estimate  Durbin- Watson 1 .692 a 0,479 0,467 2,10316 2,061
a. Predictors: (Constant), Perceived Organizational Support, Reward, Competence
b. Dependent Variable : Employee Engagement
Hasil tersebut nilai R- Square sebanyak 0,467 yang berarti bahwa variabel bebas mempengaruhi variabel terikatnya sebesar 46,7%.

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
3.1 Pembahasan
Tabel 5. Hasil Uji T Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 1,619 3,713 0,952  0,346 Competence 0,369 0,064 0,021 0,156  0,876 Reward 0,129 0,108 0,455 3,686  0,001 Perceived Organizational Support 0,203 0,131 0,308 2,313  0,025
a. Dependent Variable: Employee Engagement
Diperoleh pembahasan sebagai berikut :

## 3.1.1 Pengaruh Competence (X1) Terhadap Employee Engagement (Y)
Hasil  dari  perhitungan  uji  parsial  pada  variabel  Competence  terhadap Employee Engagement.  Menunjukan  bahwa Competence memiliki nilai  signifikasi  0.000 dan koefisien refresi  mempunyai  nilai  positif yaitu 0.369. Sedangkan nilai  t  hitung yang diperoleh yaitu 6.272 > 1.978 dari  t  tabel. Maka berdasarkan hasil  tersebut  disimpulkan bahwa variabel Competence terhadap variabel Employee Engagement memiliki pengaruh yang positif secara parsial sehingga H1 diterima. Berdasarkan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Mety Titin Herawaty dan Cepi Cahyadi (2020) Memberikan  hasil  kesimpulan  penelitian  bahwa  pada  variabel  Competence  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap Employee Engagement.

## 3.1.2 Pengaruh Reward (X2) Terhadap Employee Engagement (Y)
Hasil dari perhitungan uji parsial pada variabel Reward terhadap Employee Engagement. Menunjukan bahwa Reward memiliki nilai signifikasi 0.081 dan koefisien refresi mempunyai nilai positif yaitu 0.129. Sedangkan nilai t hitung yang diperoleh yaitu 2.399 > 1.978 dari t tabel. Maka berdasarkan hasil tersebut disimpulkan bahwa variabel Reward terhadap  variabel  Employee  Engagement  memiliki  pengaruh  yang  positif  secara  parsial  sehingga  H2  diterima. Berdasarkan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Wirda Lilia dan Sri Gustina Pane (2017). Memberikan hasil kesimpulan  penelitian  bahwa  pada  variabel  Reward  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Employee Engagement.

## 3.1.3 Pengaruh Perceived Organizational Support (X3) Terhadap Employee Engagement (Y)
Employee Engagement (Y) Hasil dari perhitungan uji parsial pada variabel Perceived Organizational Support terhadap Employee Engagement. Menunjukan bahwa Perceived Organizational Support memiliki nilai signifikasi 0.001 dan koefisien refresi mempunyai nilai positif yaitu 0.203. Sedangkan nilai t hitung yang diperoleh yaitu 3.544 > 1.978 dari t  tabel.  Maka  berdasarkan  hasil  tersebut  disimpulkan  bahwa  variabel  Perceived  Organizational  Support  terhadap variabel  Employee  Engagement  memiliki  pengaruh  yang  positif  secara  parsial  sehingga  H3  diterima.  Berdasarkan penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  David  Yusuf  Firnanda  dan  Dewie  Tri  Wijayati  (2021).  Memberikan kesimpulan Perceived Organizational Support berpengaruh positif dan signifikan terhadap Employee Engagement.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  analisis  dan  pembahasan  diatas  serta  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  pengaruh Competence,  Reward,  dan  Perceived  Organizational  Support  terhadap  Employee  Engagement  pada  PT.  Kyoraku Blowmolding  Indonesia,  yakni  sebagai  berikut:  1.  Secara  parsial  Competence  (X1)  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap Employee Engagement (Y) pada PT. Kyoraku Blowmolding Indonesia. 2. Secara parsial Reward (X2) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Employee Engagement (Y) pada PT. Kyoraku Blowmolding Indonesia. 3. Secara parsial Perceived Organizational Support (X3) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Employee Engagement (Y) pada PT. Kyoraku Blowmolding Indonesia. 4. Secara simultan Competence (X1), Reward (X2),  Perceived  Organizational  Support  (X3)  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  Employee Engagement (Y) pada PT. Kyoraku Blowmolding Indonesia.

## REFERENCES
Busro, D. M. (2018). Teori-teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Prenadamedia Group. Cahyani, S. I.,
& Pratama, M. P. (2021). Pengaruh Kecerdasan Spiritual , Kompetensi dan Kepemimpinan Terhadap Keterikatan Kerja Kepala Sekolah Dasar Se- Kecamatan Sempor. 3(6), 1168–1179. 3.
Domiyandra, R., & Rivai, H. A. (2019). Pengaruh Kepemimpinan Etis(Ethical Leadership), Budaya

## Journal of Trends Economics and Accounting Research
Organisasi, Dan    Penghargaan(Rewards)  Terhadap  Keterikatan  Kerja(Work  Engagement)  Account  Representative  (Ar) Pada Kpp Pratama   Di  Lingkungan  Kanwil  Djp  ‘X.’  Jurnal  Stie  Semarang,  11(1),  102–118. https://doi.org/10.33747/stiesmg.v11i 1.345
Firnanda, D. Y., & Wijayati, D. T. (2021). Pengaruh Perceived Organizational Support, Self Efficacy dan Lingkungan Kerja Terhadap Employee Engagement Karyawan PT. Pesona Arnos Beton. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), 1–16. Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponorogi.
Herawaty, M. T., & Cahyadi, C. (2020). Pengaruh Penilaian Kinerja Dan Kompetensi Terhadap Employee
Engagement Pt Smart Solution Bekasi. Inspirasi  Ekonomi :  Jurnal  Ekonomi  Manajemen,  2(2),  48–58. https://doi.org/10.32938/jie.v2i2.55
Hidayah, I. N., & Sari, D. K. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi, Persepsi  Dukungan  Organisasi  Terhadap  Employee  Engagement  Karyawan  Rumah  Sakit.  Indonesian  Journal  of  Innovation Studies, 9, 1–13.https://ijins.umsida.ac.id/index.php/ij ins/article/view/546/467 Khadijah, & Megawati. (2020). Pengaruh Calling Dan Persepsi Dukungan Pegawai Generasi Milenial Kantor Imigrasi Kelas I Tpi Banda Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen, 5(4), 702–714. Lilia, W., & Pane, S. G. (2017). Pengaruh Karakteristik Dan Reward Terhadap Employee Engagement Dan Invent To Quit. Sains Manajemen Dan Kewirausahaan, 1(1), 40–53. Montori, M., Adolfina, & Dotulong, L. O. . (2019). Pengaruh Dukungan Organisasi, Karakteristik Pekerjaan Dan  Pengembangan  Karir  Terhadap  Keterikatan  Karyawan  Pada  Pt.  Pegadaian  (Persero)  Bagian  Deputi  Bisnis  Area  Manado.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(3), 4329– 4338.
https://doi.org/10.35794/emba.v7i3.25084
Nurcahyo, T. W. (2021). REWARD, PERCEIVED ORGANIZATIONAL AND SUPERVISOR SUPPORT (POS), WORK LIFE BALANCE SEBAGAI FAKTOR KINERJA KARYAWAN MELALUI EMPLOYEE ENGAGEMENT. 28(2), 14– 27.
Prof.Dr.Wibowo,SE., M. P. (2016). Manajemen Kinerja. Rajawali. Sugiyono, P. D. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&B. Alfabeta. Zinal, V. R., Ramlay, M., Mutis, T., & Arafah, W. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan: Dari Teori ke Praktik. Rajawali Pers.