## PENINGKATAN MUTU PHYSICAL EVIDENCE DI SEKOLAH DASAR MELALUI GERAKAN TOILET RAMAH ANAK

## Indah Purnama Sari, Septiana Ikaningtyas, Laila Desnaranti
Dosen Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Ilmu Pendidikan dan Pengetahuan Sosial Universitas Indraprasta PGRI indah.mabesnet@gmail.com, tyasseo709@gmail.com, lailaranti@g,mail.com

## Abstrak
Quality of an education institution can be observe from physical evidence like the look and smells in the school toilet. School toilet that smell and dirty like happen in most school also happen in partners school, SDN Tengah 09 Pagi Kramat Jati Jakarta Timur. Because of that our society servant  team  (ABDIMAS)  made  a  proggrame  named  Kids  Friendly  Toilet  Campaign  with  the purpose to enhance the quality of physical evidence state school through socialization of an ideal concept students toilet. This proggrame done through three steps; first socialization to the teacher and  the  school  guard,  second  cleaning  and  toilet  rehabilitation  and  third  socialization  to  the students. Students socialization step is done by presentation about the important of keeping the toilet clean, watched video, coloring competition and demonstrate how to clean the toilet with the students. This activity goes well doesn’t have any problem an able to give positive change for the school,  like  increasing  the  quality  of  student  toilet  facility  that  more  friendly  (beside  clean, educative,  green  environment  and  also  included  with  CCTV),  so  the  students  will  have  more positive  attitude  in  keeping  the  cleaness  of  toilet,  increasing  the  students  caring  character, discipline  and train student  patient  .  therefore this  proggrame  help students in developing the values, making a strong character to a healthy life and also helps school internalitation positive values as a provition for the students to face steps of next growth and development. Beside that the more of the quality of the physical evidence hoping will to push the total quality from school management.
Keywords : psychical evidence, keep friendly toilet

## PENDAHULUAN
Setiap  lembaga  baik  yang  ber- orientasi pada profit maupun non provit memerlukan  manajemen  untuk  bisa bertahan  dan  unggul.  Sekolah  negeri merupakan  salah  satu  contoh  lembaga non profit yang dibiayai oleh pemerintah. Sekolah negeri harus dikelola  dengan  baik  sebagai  bentuk profesionalisme lembaga serta tanggung jawab  kepada  Negara.  Oleh  karena  itu pengelola sekolah negeri perlu mengenali faktor–faktor yang  dikuasai- nya  dan  dapat  digunakan  untuk  mem-
pengaruhi  keputusan    orang  tua  siswa atau  siswa  dalam  memilih  sekolah. Harapannya,  sekolah  negeri  tersebut dapat  menjadi  tujuan  utama  (sekolah favorit)  para  calon  siswa  yang  ber- kualitas baik. Dalam bidang pemasaran, faktor-faktor  tersebut  dikenal  dengan istilah bauran pemasaran atau marketing mix ,  yang  meliputi  7  P  ( product,  price, place,  promotion,  people,  process dan physical evidence ). Physical evidence (fasilitas
pendukung)  merupakan  bagian  dari  pe- masaran  jasa  yang  memiliki  peranan cukup penting. Kondisi physical evidence di  sekolah  perlu  dikaji  karena
sekolah  merupakan  rumah  kedua  bagi anak.  Dalam  sehari,  seorang  anak menghabiskan waktu lebih kurang 6 jam di  sekolah,  bahkan  bisa  lebih.  Masih banyak kondisi toilet di sekolah-sekolah, baik Sekolah Dasar, Sekolah Menengah Pertama  maupun  Sekolah  Menengah Atas  yang  memprihatinkan,  menunjuk- kan  penggunanya  belum  mengerti pentingnya menjaga kebersihan toilet.
Kondisi  tersebut  tentu  sangat ironis.  Sekolah  sebagai  tempat  meng- ajarkan kebersihan dan kesehatan kepada anak didik, justru tidak sanggup mengurus  sarana  sanitasi  serta  tidak sanggup menyediakan-nya dalam jumlah yang  ideal,  padahal  kebutuhan  hajat manusia terhadap  fasilitas  sanitasi  tidak dapat  ditunda.  Di  sisi  lain,  masih minimnya  jumlah  toilet  serta  kurang terjaganya kebersihan toilet yang ada di sekolah-sekolah  di  Indonesia,  akan menjadi sarang penyakit dan berdampak buruk bagi proses pendidikan di sekolah.
Walaupun  jarang  diangkat  ke permukaan, masalah toilet telah menjadi masalah  dunia. Tanggal  19  November ditetapkan oleh PBB menjadi Hari Toilet Sedunia.  Jadi,  sebagai  sarana  sanitasi yang mempengaruhi
kesehatan, keberadaan toilet bukan hal yang sepele atau perlu disepelekan.  Kualitas sebuah lembaga  pendidikan  salah  satunya  bisa dinilai  dari physical  evidence seperti tampak dan aroma yang terdapat di toilet sekolah.
Toilet  sekolah  kotor  dan  berbau  tak sedap seperti terjadi di kebanyakan sekolah juga  terjadi  di  sekolah  mitra,  yaitu  SD Negeri Tengah 09 Pagi Kramat Jati Jakarta Timur.  Berdasarkan  hasil  pengamatan kondisi  toilet  siswa  masih  belum  ideal.
Menurut  Kepala  Sekolah,  sekolah  sudah memiliki seorang petugas kebersihan (merangkap  sebagai  penjaga  sekolah)  yang salah  satu  tugasnya  adalah  membersihkan toilet  siswa.  Namun  pada  kenyataannya toilet  masih  terlihat  kotor  dan  berbau  tak sedap.
Adapun tujuan dari program Gerakan Toilet  Ramah  Anak  ini  adalah  untuk membantu sekolah mengatasi masalah toilet yang  senantiasa  kotor,  berbau  tak  sedap, membudayakan  program  Toilet  Ramah Anak  di  lingkungan  sekolah  khususnya Sekolah  Dasar,  membantu  menguatkan sikap  positif  siswa  terhadap  kegiatan menjaga kesehatan dan kebersihan lingkungan  termasuk  toilet  sekolah,  serta mengingatkan masyarakat bahwa tanggal 19 November  telah  ditetapkan  PBB  sebagai Hari Toilet Sedunia.

## Target dan Luaran
Peserta aktif dalam kegiatan peng- abdian masyarakat ini adalah siswa kelas 3  sampai  dengan  kelas  5  SD  Negeri Tengah 09 Pagi Jakarta Timur semester genap  Tahun  Pelajaran  2015/2016. Pemilihan  siswa  tersebut  berdasarkan pendapat  ahli  bahwa  masa  usia  sekolah (6-12  tahun)  adalah  masa  yang  tepat untuk  memenuhi  tugas  perkembangan mencapai kemandirian pribadi di antaranya  adalah  kemampuan  membina hidup sehat (Desminta, 2011: 35). Selain itu, jika dilihat dari frekuensi kebutuhan terhadap  toilet,  siswa  SD  memiliki kebutuhan  yang lebih sering dibanding- kan  akan  usia  SMP  maupun  SMA. Semakin  besar  usia  seorang  anak, kebutuhan  menggunakan  toilet  akan semakin sebentar.
Luaran  dalam  kegiatan  ini  diuraikan dalam tabel 1 berikut ini:

## Tabel 1. Luaran Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat
No Luaran Spesifikasi 1. Jasa Pendampingan  Program  Toilet  Ramah  Anak  di  sekolah  serta  sosialisasi untuk lebih memperhatikan kondisi sanitasi, utamanya toilet Memberi referensi tentang kriteria toilet sekolah yang ideal serta jenis-jenis tanaman antipolutan yang dapat digunakan di dalam toilet
Memperkuat pemahaman siswa tentang budaya hidup sehat, salah satunya dengan menjaga kebersihan toilet Membangun  sikap  positif  siswa  terhadap  fasilitas  sekolah,  bahwa  toilet siswa bersih, aman, nyaman, hijau Memperkuat karakter siswa dalam menjaga kebersihan lingkungan sekolah 2. Metode Metode pengadaan ruang toilet sekolah yang ideal, dalam konsep “Toilet Ramah Anak” Metode manajemen toilet yang melibatkan siswa kelas 4, 5 dan 6 dengan cara membentuk jadwal piket toilet siswa Metode edukasi pentingnya menjaga kebersihan siswa melalui media audiovisual dan gambar poster 3 Model Sekolah model penerapan toilet ramah anak 4 Publikasi   Jurnal ilmiah

## METODE PELAKSANAAN
Dalam  upaya  mencapai  target maka  tim  merancang  kegiatan  peng- abdian  kepada  masyarakat  ini  dengan topik  yang  lebih  praktis,  yaitu  Gerakan Toilet  Ramah  Anak.  Kegiatan  ini merupakan  kampanye  edukatif  yang dilakukan  kepada  lingkungan  Sekolah Dasar  Negeri  di  wilayah  DKI  Jakarta. Sebagai  sekolah  model  untuk  Wilayah Administratif Jakarta Timur adalah SDN Tengah 09 PagiKramat Jati.
Praksis pelaksanaan program efektif dilakukan pada 3 (tiga) sesi, yaitu sesi pertama pada hari Kamis, tanggal 28 April  2016  sosialisasi  program  kepada pihak  sekolah  mitra,  yang  dihadiri  oleh Dewan  Guru,  Tata  Usaha  serta  Petugas
Kebersihan (Penjaga Sekolah). Sosialisasi  ini  berjalan  lancar  dimulai dari  Pk.  08,00  s.d  10.00.  Acara sosialisasi ini merupakan agenda lanjutan  dari  hasil  diskusi  Tim  dengan Kepala Sekolah, sehingga yang dipapar- kan  adalah  kesepakatan  program  antara pihak  Tim  Abdimas  dengan  Kepala Sekolah. Tatap muka antara Tim dengan Kepala  Sekolah  sebelum  tanggal  28 April  2016  telah  dilakukan  sebanyak  2 (dua)  kali,  yaitu  pada  tanggal  9  April 2016  untuk  melakukan  tanda-tangan kontrak MOU Abdimas, dan tanggal 13 April  2016  untuk  diskusi  program.
Dalam acara sosialisasi ini Tim memaparkan  konsep  kegiatan,  rundown acara,  serta  Sepuluh  Konsep  Toilet Ramah  Anak  yang  menjadi  isu  utama. Jumlah  peserta  yang  hadir  dalam kegiatan  sosialisasi  ini  15  orang,  terdiri dari 3 orang Tim Abdimas, 1 orang TU, 1  orang  Penjaga  sekolah,  dan  10  orang Dewan  Guru.    Pada  sesi  Tanya  jawab (diskusi),  dewan  guru  cukup  antusias memberikan pertanyaan serta saran usul kepada  Tim  terkait  program  yang  telah direncanakan.
Peserta menyambut positif  program  ini  dan  mendukung secara penuh, walau pada sesi inti tidak semua kelas (wali kelas) terlibat. Dewan guru  juga  memberikan  berbagai  usul terkait  pengadaan  barang  perlengkapan toilet  dan  rehabilitasi  toilet.  Tentu  saja tim  menyikapi  usul  ini  dengan  bijak karena keterbatasan dana. Mengenai hal ini forum dapat memaklumi.
Sesi  kedua,  yaitu  hari  Minggu, tanggal 1 Mei 2016 dengan agenda Kerja Bakti  Rehabilitasi  Toilet  Siswa.  Pada sesi  kedua ini, jumlah peserta sebanyak 12  orang,  terdiri  dari  3  orang  Tim Abdimas,  5  orang  mahasiswa  sebagai tim  pendukung,  2  orang  sukarelawan (teknisi),  1  orang  guru,  dan  1  orang penjaga  sekolah.  Kegiatan  berlangsung mulai  pagi,  Pk.  08.00  hingga  sore  Pk. 16.30  WIB.  Kegiatan  yang  dilakukan berupa kerja bakti, pengecatan,
rehabilitasi pintu, penyiapan taman mini
toilet, pemasangan CCTV dan persiapan agenda  sesi  3  (keesokan  harinya,  yaitu Senin, 2 Mei 2016).
Sesi  ketiga,  Senin,  2  Mei  2016 adalah  hari  yang  ditunggu-tunggu  baik oleh pihak Tim Abdimas maupun siswa. Bertepatan  dengan  memperingati  Hari Pendidikan  Nasional,  Tim  Abdimas menyuguhkan  sebuah  acara  di  sekolah, yaitu  edukasi  toilet  ramah  anak  kepada siswa  dalam  kemasan  acara  menonton video  edukasi,  pemaparan  materi,  kerja bakti  membersihkan  toilet  oleh  siswa serta  lomba  mewarnai  poster  edukasi. Sebanyak 5 kelas dilibatkan dalam acara ini namun melalui perwakilan siswa, tiap kelas mengirimkan 5 orang wakil.  Kelas yang  dipilih  untuk  mengikuti  kegiatan ini adalah kelas 3a dan 3b, kelas 4a dan 4b,  serta  kelas  5,  sehingga  total  peserta yang berasal dari siswa adalah 25 orang.
Acara  ini  dipandu  olwh  Tim Abdimas dibantu oleh 5 orang mahasiswa. Mahasiswa membantu proses  registrasi  peserta,  pendampingan kegiatan, penjurian lomba, serta konsumsi.  Pada  proses  registrasi,  siswa yang menjadi peserta mendapat nametag khusus.  Acara  ini  dibuka  oleh  Tim dengan  menonton  video,  dilanjutkan dengan  memberikan  arahan  pada  siswa terkait  pentingnya  menjaga  kebersihan toilet.  Acara  yang  ditutup  dengan  sesi doorprize.  ini  berdurasi  30  menit. Kemudian mahasiswa  membagi peserta kedalam  2  kegiatan,  yaitu  kerja  bakti yang  dilakukan  oleh  siswa  kelas  5  dan lomba mewarnai oleh siswa kelas 3 dan kelas  4.  Durasi  yang  direncanakan selama 1 jam ini kemudian ditambah 30 menit  karena  mayoritas  peserta  belum menyelesaikan  posternya.  Ada  4  jenis poster yang diberikan secara acak. Poster ini  berukuran  kertas  A3,  dan  siswa mewarnai  menggunakan  alat  pewarna crayon dan pensil warna. Setelah waktu mewarnai  berakhir,  dilakukan  penilaian oleh dewan juri. Juri yang terlibat adalah
3  orang,  terdiri  dari  unsur  guru,  dosen, dan  mahasiswa.  Pada  saat  proses penilaian  berlangsung,  siswa  kelas  3,  4 dan  kelas  5  dikumpulkan  lagi  untuk diberi  konsumsi.  Sesi  ini  dikelola sepenuhnya oleh mahasiswa. Dalam hal ini  mahasiswa  mendapat  pembelajaran berharga,  yaitu  keberanian  berbicara  di depan umum, dan berinteraksi langsung dengan siswa. Adapun dewan guru tidak semuanya terlibat, karena proses belajar mengajar tetap terlaksana dengan normal dan tidak terganggu dengan kegiatan ini. Dewan  guru  yang  terlibat,  pada  hari tersebut  mendapat  pengarahan  dari teknisi cara mengaktifkan dan memantau aktifitas di toilet siswa melalui rekaman CCTV  yang  dapat  diakses  melalui monitor computer PC, laptop, notebook, maupun  layar  HP  android.  Acara kemudian
dilanjutkan dengan
pengumuman pemenang dan penyerahan piala.  Hasil  poster  juara  1,  2  dan  3 kemudian  dipajang  di  ruangan  toilet siswa  sebagai  media  edukasi  sekaligus motivasi  bagi  siswa.  Tim  abdimas  juga memberikan  beberapa  perkakas  toilet untuk  sekolah  yang  didanai  oleh Universitas  Indraprasta  PGRI  melalui program  hibah  pengabdian  kepada masyarakat.
Setelah  acara  penutupan,  Tim mendapat kehormatan dari pihak Lembaga (Universitas Indraprasta PGRI)  karena  Ketua  Program  Studi bersedia  untuk  meninjau  lokasi.  Bapak H.  Sefudin,  S.E.,  MM  dan  rombongan tiba  di  sekolah  pada  Pk.  12.30.  Pada kesempatan  ini  Tim  monitoring  dari Program Studi meninjau langsung lokasi (toilet  siswa),  ruangan  aula  tempat berlangsungnya  kegiatan,  ruangan  guru untuk mengkonfirmasi langsung kepada guru  terkait  kegiatan yang  telah dilakukan Tim Abdimas prodi Pendidikan Ekonomi, menyaksikan
proses pengawasan toilet melalui rekaman  CCTV  yang  didemokan  oleh
guru, serta bersilaturahmi dengan Kepala Sekolah.  Hasil  yang  diperoleh  dari pertemuan  ini  adalah  sekolah  sangat berterima  kasih  dan  mengapresiasi program  yang  telah  dilaksanakan  oleh Universitas  Indraprasta  PGRI.  Sekolah juga  menyampaikan  beberapa  tema permasalahan lainnya yang dapat angkat menjadi tema penelitian dan pengabdian masyarakat pada periode-periode
selanjutnya. Sekolah berharap kerjasama ini bersifat kontinyu, dan dapat menyentuh  aspek  yang  lain.  Ketua Program  Studi  Pendidikan  Ekonomi menanggapi  dengan  baik  saran-saran dari  sekolah,  dan  berkomitmen  untuk meneruskan program yang telah dimulai oleh  Tim  Abdimas  ini  sehingga  dapat menyentuh  permasalahan-permasalahan lain yang dialami oleh sekolah. Acara di hari  terakhir  ditutup  dengan  foto bersama  dan  Tim  Abdimas  serta rombongan  kemudian  meninggalkan sekolah pada Pk. 14.00 WIB.
Pada tahap berikutnya, Tim Abdimas  tetap  memantau  pelaksanaan program Toilet Ramah Anak ini melalui konfirmasi  kepada  siswa  mengenai kondisi  toilet  saat  ini.  Pada  umumnya siswa  menyatakan  senang  dan  bangga karena  toiletnya  kini  bersih,  dan dilengkapi  CCTV.  Siswa  juga  mentaati salah  peraturan  baru  di  toilet  sekolah, misalnya  melepas  sepatu  ketika  masuk toilet,  menggunakan  alas  kaki  khusus toilet (telah disediakan), masuk ke kamar toilet  sesuai  jenis  kelaminnya.  SDN Tengah 09 Pagi  dengan  kapasitas  siswa 300  orang  hanya  memiliki  toilet  siswa sebanyak  2  pintu.  Sebelum  dilakukan program  toilet  siswa  ini  kondisinya sangat  memprihatinkan,  dan  bercampur antara  toilet  laki-laki  dan  perempuan. Saat ini telah dibagi kamar khusus untuk putra dan putri. Dewan guru juga merasa sangat  terbantu  dengan  adanya  kamera CCTV  sehingga  hal-hal  yang  tidak diinginkan  yang  dapat  terjadi  di  toilet
lebih bisa diantisipasi. Prinsip mencegah lebih baik daripada mengobati.
Pengawasan  toilet  juga  lebih  leluasa, guru  tidak  perlu  meninjau  langsung, selama  berada  di  lingkungan  sekolah yang  mendapat  akses  WIFI  maka  guru bisa  langsung  memantau  aktifitas  siswa di  toilet.  Hasil  nyata  yang  didapat  oleh sekolah adalah kondisi physical efidence yang  terkait  dengan  fasilitas  sanitasi menjadi lebih baik. Spanduk bertuliskan “Sekolah  Model  Penerapan  Toilet Ramah Anak” yang terpajang indoor dan outdoor  dapat  menjadi  media  promosi dan  citra  baik  dari  wali  murid,  kolega sekolah  lain,  maupun  dari  Dinas PEMDA terkait yang terkadang melakukan  pemantauan,  seperti  Dinas Pendidikan,  dan  Dinas  Kesehatan. Semua siswa dipastikan telah mengetahui  bahwa  ruangan  toilet  kini telah  dilengkapi  dengan  CCTV  dan berlaku beberapa peraturan baru. Hal ini karena semua wali kelas telah diinstruksikan untuk memberikan
sosialisasi  terkait  kondisi  dan  peraturan toilet  yang  baru.  Peraturan  toilet  yang baru juga ditempel di setiap pintu masuk kelas  sehingga  dapat  terbaca  dengan jelas  oleh  siswa.  Bahkan  ada  beberapa kelas  yang  berinisiatif  untuk  memiliki alas  kaki  toilet  khusus  kelas.  Beberapa orang  tua  murid  yang  berhasil  ditemui oleh Tim juga telah mengetahui kondisi toilet siswa siswa berdasarkan penuturan putra putrinya.
Tim Abdimas melakukan
kunjungan  (monitoring)  ke  sekolah untuk pertama kali pada tanggal 18 Juli 2016  bertepatan  dengan  hari  pertama masuk  sekolah  setelah  libur  panjang kenaikan  kelas  dan  Idul  Fitri.  Yang dilakukan  dalam  monitoring  selama  2 jam  ini  (Pk.  08.00  sampai  dengan Pk.10.00)  adalah  mengobservasi  jalan- nya  program,  mengidentifikasi  kendala yang  dialami  sekolah,  membantu  pihak sekolah mengatasi kendala tersebut serta
melakukan konfirmasi (wwancara) untuk  mengetahui  tanggapan  guru maupun siswa terkait program yang telah dijalankan. Adapun hasilnya dirangkum sebagai berikut:
1. Hasil wawancara dengan Guru
a. Bapak “A” Menurut  Bapak  “A”,  dengan adanya  toilet  ramah  anak,  siswa menjadi lebih tertib apabila ingin ke  toilet  dan  mereka  juga  tidak lupa  untuk  menyiram  toilet setelah  digunakan  karena  ter- dapat  tulisan  yang  mengingat- kan.  Para  guru  juga  tidak  lupa mengingatkan  para  siswa  agar melepaskan  sepatu  dam  meng- gantinya  dengan  sandal  apabila masuk ke dalam toilet.
b. Bapak “B” Pendapat  Bapak.”B”  terhadap toilet  ramah  anak  adalah  adanya perubahan  yang  positif  secara signifikan,  seperti:  sudah  ber- kurangnya  bau  yang  tidak  sedap dari dalam toilet siswa dan lebih teraturnya  siswa  jika  ingin  ke toilet  karena  setiap  kelas  hanya tersedia  2  pasang  sandal  jepit maka  siswa  yang  ke  toilet  tidak lagi  berkelompok.  Respon  dari siswa juga positif menurut Bapak “B”,  sebab  tidak  terdapatnya keluhan  dari  siswa  yang  harus melepas  sepatu  sebelum  masuk ke dalam toilet. Kebersihan toilet juga  meningkat  karena  siswa harus melepaskan sepatu sebelum  masuk  toilet.  Peranan guru  juga  sangat  baik  dengan selalu mengingatkan siswa harus melepaskan  sepatu.  Siswa  juga merasa  lebih  aman  dengan adanya  CCTV  di  dalam  toilet. Menurut  Bapak  “B”  terdapat penurunan  dalam  hal  pengaduan siswa  mengenai  gangguan  dari siswa lain  yang mereka  alami di
dalam  toilet  berkat adanya
CCTV.
c. Ibu “C”
Adanya  perubahan  dalam  hal displin karena terdapat tata tertib yang  jelas  yang  ditempel  di dinding  sekitar  toilet.  Tidak  ter- dapatnya keluhan dari guru yang mengajar  di  kelas  1  dan  2 mengenai  keharusan  siswanya melepaskan  sepatu  setiap  ingin ke toilet. Semoga dengan adanya piket kebersihan toilet, kebersih- an  dan  kenyamanan  toilet  dapat terjaga.
d. Bapak “D” Terdapat  perubahan  yang  positif dengan  terdapatnya  kesadaran yang  tinggi  dalam  menjaga kebersihan  toilet.  Siswa  meng- gunakan toilet tidak ber-
kelompok karena maksimal siswa  yang  menggunakan  toilet hanya  2  orang  sesuai  dengan jumlah sandal di tiap kelas. Siswa merespon  positif  atas  adanya CCTV  karena  siswa  merasa terpantau sehingga tingkat kedisplinan menjadi lebih meningkat.  Siswa  juga  mejadi lebih peduli terhadap kebersihan toilet  dengan  melepakan  alas kaki sebelum masuk serta menyiram  kembali  toilet  setelah digunakan.  Seluruh  siswa  juga turut menjaga kebersihan bahkan siswa  kelas  1  dan  2,  meskipun untuk  kelas  1  dan  2  perlu pengawasan  dari  wali  kelasnya tetapi  para  siswa  antusias  dalam menjaga kebersihan.
2. Hasil wawancara dengan siswa
a. Ananda “E” (5A)
“E”  merasa  toilet  yang  baru  ini berbeda  dengan  yang  lama. Toilet  lebih  nyaman,  aman,  dan tidak  bau.  Naufal  tidak  merasa
repot untuk melepaskan sepatunya  sebelum  masuk  ke dalam toilet.
b. Ananda “F”(5A) Menurut “F” toilet yang sekarang lebih bersih. Sudah tidak ada lagi yang  mencorat-coret  dinding toilet.  Indah  juga  merasa  tidak sulit  untuk  melepaskan  sepatu- nya  sebelum  masuk  ke  dalam toilet.
c. Ananda “G” (5A) “G” merasakan adanya perbeda- an  dengan  toilet  yang  lama. Toilet  yang  sekarang  lebih bersih, tidak bau, dan aman.
d. Ananda “H” (5A) “H”  merasakan  toilet  yang  baru ini  lebih  nyaman  dan  bersih. Maulia juga tidak merasa kerepotan harus melepaskan
sepatu  sebelum  masuk  ke  dalam toilet.
e. Ananda “I” (5A) “I”  berpendapat  bahwa  toilet yang  sekarang  lebih  nyaman, aman,  dan  Rosa  tidak  merasa repot  harus  melepaskan  sepatu sebelum masuk toilet.
f. Ananda “J” (5B) “J”  berpendapat  toilet  yang sekarang  lebih  bersih  dan  lebih baik dari toilet yang sebelumnya.
g. Ananda “K” (5B) “K”  merasakan  toilet  lebih bersih,  lebih  wangi,  dan  lebih aman dibandingkan dengan toilet yang sebelumnya.
h. Ananda “L”  (5B) Menurut  “L”  toilet  sudah  lebih baik  karena  sudah  berkurangnya bau  yang tidak  sedap serta  lebih aman dengan adanya CCTV.
i. Ananda “M” (5B) “M  berpendapat  bahwa  toilet yang  sekarang  sudah  lebih bersih,  tidak  adanya  coretan  di dinding  dan  Adika  merasa  lebih
aman karena terpantau oleh guru melalui  CCTV  yang  terdapat  di dalam toilet. j. “M” (5B) Menurut “M”  toilet yang sekarang lebih bersih karena para siswa  menyiram  toilet  sesudah menggunakan  dan  melepaskan sepatu  sebelum  masuk  ke  dalam toilet.
Secara  keseluruhan  program  ini berhasil  dilaksanakan  dengan  baik, sesuai  dengan  yang  telah  direncanakan sebelumnya dan tidak mengalami kendala  apapun.  Dukungan  penuh  dari pihak sekolah baik dari Kepala Sekolah maupun  dewan  guru  mengambil  peran penting  dalam  kesuksesan  program abdimas  ini.  Sekolah  juga  tidak  meng- alami  kendala  dalam  penerapan  toilet ramah anak, kecuali kuantitas toilet yang sangat  tidak  sebanding  dengan  jumlah siswa  menyebabkan  antrian  utamanya setelah  setelah  pelajaran  olah  raga karena  siswa  1  kelas  (lebih  kurang  30 orang) harus berganti seragam di 2 toilet. Kendati  demikian,  siswa  masuk  toilet dengan  tertib  dengan  antrian  2  orang masuk, diganti dengan 2 orang berikutnya.
Program  lanjutan  untuk  kegiatan Pengabdian Kepada ,Masyarakat dengan tema  Gerakan  Toilet  Ramah  Anak  ini akan dilaksanakan pada semester Ganjil 2016/2017. Untuk menstimulasi SD-SD lainnya  turut  mengupayakan  Gerakan Toilet  Ramah  Anak  di  sekolah  masing- masing,  Tim  berencana  untuk  bermitra dengan  Dinas  Pendidikan  khususnya wilayah  Jakarta  Timur  menyelenggara- kan  sosialisasi  penerapan  toilet  ramah anak di sekolah. Kegiatan sosialisasi ini akan  dilanjutkan  dengan  pendampingan dari  Tim  Abdimas.  Kegiatan  ini  akan bertempat  di  SDN  Tengah  09  Pagi Kramat  Jati  sebagai  Sekolah  Model. Adapun  pembicara  diupayakan  dari pihak  Tim  Abdimas,  Kepala  Sekolah
SDN Tengah 09, Dinas  Pendidikan dan Dinas Kesehatan, serta KPAI.

## SIMPULAN
1. Pengabdian kepada Masyarakat dengan  judul  “Peningkatan  Mutu Physical Evidence di Sekolah Dasar
Melalui  Program  Toilet  Ramah
Anak” berhasil terselenggara dengan baik,  saat  ini  berada  pada  tahap monitoring program oleh Tim Abdimas Unindra.
2. Selama  program  berlangsung  tidak mengalami  kendala  yang  berarti karena  mendapat  dukungan  penuh dari  sekolah  mitra  serta  dalam pelaksanaan  secara  teknis  didukung pula oleh mahasiswa Unindra sebanyak 5 orang mahasiswa.
3. Hasil yang dicapai dalam pelaksanaan program  adalah adanya peningkatan mutu physical evidence terkait  fasilitas  kesehatan  (sanitasi) di  sekolah,  yaitu  toilet  siswa.
Peningkatan  mutu  ini  dapat  dilihat dari tanggapan positif yang diberikan baik  dari  Guru  maupun  dari  siswa sebagai pengguna toilet siswa.
4. Upaya  peningkatan  mutu physical evidence toilet  siswa  dengan  slogan “Toilet  Ramah  Anak”  mampu memberikan  perubahan-perubahan positif terhadap perilaku siswa dalam menggunakan fasilitas toilet sekolah. Perilaku  terpuji  yang  ditunjukkan siswa  adalah  lebih  disiplin  dalam mentaati  peraturan  toilet  yang  baru seperti melepas
sepatu, menggunakan  sandal  khusus  toilet, mengantri,  menyiram  toilet  sampai bersih,  tidak  menyoret  tembok,  dan sebagainya. Siswa juga belajar sabar menunggu  antrian  karena  setiap kelas  hanya  menyediakan  2  pasang
sandal khusus toilet, sehingga siswa tidak masuk toilet secara bergerombol.  Hal  penting  lainnya berdasarkan  laporan  guru,  adanya
CCTV  menekan  jumlah  pengaduan dari  siswa  tentang  kenakalan  teman yang  terjadi  di  toilet.  Siswa  juga merasa  lebih  aman  berada  di  toilet karena adanya CCTV, dalam hal ini siswa merasa selalu terpantau aktivitasnya. Berkat program Gerakan  Toilet  Ramah  Anak,  siswa SDN  Tengah  09  Pagi  kini  memiliki toilet yang bersih, aman, nyaman,dan hijau.
5. Dana  hibah  pengabdian  kepada masyarakat  telah  disalurkan  dengan amanah  sesuai  kehendak  Perjanjian Pelaksanaan Tugas Pengabdian Kepada Masyarakat dengan Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Indraprasta PGRI.

## DAFTAR PUSTAKA
Nirwana. (2004). Prinsip-prinsip Pemasaran Jasa . Dioma, Malang Nugroho,  R.  dan    Japarianto,  E.  (2013) Pengaruh People, Physical Evidence,  Product,  Promotion, Price  dan  Place  terhadap  Tingkat Kunjungan di Kafe Coffee Cozies Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra Vol. 1, No. 2, hal 1-9
news.okezone.com/read/2015/.../aksi- saling-contek-warnai-ujian- nasional,  diakses  22  Februari 2016.
http://health.detik.com/read/2015/11/17/ 113241/3072984/763/hari-toilet- sedunia , diakses 22 februari 2016.