Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 634- 639 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1932

## Manajemen Sumber Daya Manusia Di Bank Syariah: Tantangan Dan Peluang Dalam Era Digital
Rini Ardista a , Aditya Putra Kusuma b , Asep Nur Imam Munandar c
ab Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Institut Bisnis Muhammadiyah Bekasi
c Program Studi Ekonoi Islam, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Institut Bisnis Muhammadiyah Bekasi

## Abstract
This study aims to identify the key opportunities and challenges faced by human resource management (HRM) in Islamic banks in addressing the digital era. The research employs a literature review method to evaluate various sources relevant to  this  topic.  The  findings  reveal  that  the  rapid  digitization  in  the  banking  industry  has  created  new  requirements, including the need to enhance digital competencies among staff. These digital skills are crucial for employees to adapt to continuously  evolving  systems  and  technologies.  The  main  challenge  is  the  need  to  upskill  and  retrain  the  workforce  to equip them with the necessary expertise to operate the digital technologies used in banking operations. HRM must ensure that employees possess relevant technical skills, analytical abilities, and the capability to quickly adapt to technological changes.  This  process  requires  significant  resource  allocation  for  the  continuous  education  and  skill  development  of employees.  Digital  transformation  brings  changes  to  the  work  culture  in  Islamic  banks.  The  implementation  of  digital technology  fosters  a  more  flexible  and  collaborative  work  environment,  which  in  turn  affects  the  composition  and dynamics of work teams. The recruitment process also needs adjustments to attract talent with digital competencies who can  quickly  adapt  to  technological  advancements.  Islamic banks  should  seek  candidates  who  not only  possess  technical skills but also adhere to Sharia values. In the other hand, employee retention strategies should include attractive career development programs and competitive incentives to retain top talent.
Keywords: Human Resource Management, Islamic Bank, Digital
This work is licensed under Creative Commons Attribution License 4.0 CC-BY International license

## PENDAHULUAN
Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  berperan  dalam  memastikan  keberhasilan  dan  pertumbuhan bank  syariah.  SDM  yang  kompeten  dan  profesional  tidak  hanya  membantu  bank  syariah  dalam  mencapai berbagai tujuan bisnis, tetapi juga memastikan bahwa layanan yang diberikan kepada nasabah tetap berkualitas tinggi,  efisiensi  operasional  terus  meningkat,  dan  tercipta  lingkungan  kerja  yang  positif  dan  produktif.  Oleh karena  itu,  pemahaman  yang  mendalam  tentang  manajemen  SDM  di  bank  syariah  sangatlah  penting  untuk menjamin  keberlanjutan  dan  kesuksesan  jangka  panjang  dari  lembaga  keuangan  yang  berbasis  syariah  ini (Hasibuan, 2016; Pamuji & Kiswara, 2023).
Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  adalah  suatu  pendekatan  strategis  yang  berkaitan  dengan pengelolaan manusia sebagai aset organisasi yang paling berharga. Tujuannya adalah untuk mengoptimalkan produktivitas  karyawan  dalam  rangka  mencapai  tujuan  organisasi.  Menurut  Hasibuan,  (2016),  manajemen SDM suatu proses  yang  mencakup perekrutan, pengembangan, pemeliharaan, dan pemanfaatan  sumber daya manusia  untuk  memenuhi  kebutuhan  organisasi.  Proses  ini  tidak  hanya  berfokus  pada  aspek  administratif, tetapi  juga  pada  pengembangan  kompetensi  dan  potensi  karyawan,  sehingga  mereka  dapat  memberikan kontribusi maksimal terhadap kinerja organisasi. Manajemen SDM yang efektif melibatkan berbagai kegiatan, seperti  merancang  strategi  perekrutan  yang  tepat,  menyusun  program  pelatihan  dan  pengembangan  yang komprehensif, serta memastikan kesejahteraan karyawan terjaga melalui kebijakan yang adil dan transparan.
Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  (SDM)  sebagai  suatu  pendekatan  sistematis  dan  strategis  yang bertujuan  untuk  mengelola  individu-individu  dalam  suatu  organisasi  sehingga  dapat  berfungsi  secara  efektif dan  efisien  dalam  mencapai  tujuan-tujuan  organisasi.  Ini  melibatkan  berbagai  proses  dan  kegiatan  yang berkaitan  dengan  perencanaan,  perekrutan,  seleksi,  pengembangan,  pengelolaan,  dan  pemeliharaan  tenaga kerja.  Manajemen  SDM  juga  mencakup  upaya  untuk  menciptakan  lingkungan  kerja  yang  kondusif, memastikan kepatuhan terhadap peraturan ketenagakerjaan, dan membangun hubungan kerja yang baik antara karyawan dan manajemen (Mangkunegara, 2011).
Manajemen SDM di bank syariah mencakup berbagai proses penting seperti rekrutmen, seleksi, pelatihan, dan pengembangan karyawan yang harus sesuai dengan prinsip-prinsip syariah. Proses rekrutmen dan seleksi karyawan  harus  dirancang  sedemikian  rupa  agar  dapat  menarik  dan  memilih  individu  yang  tidak  hanya memiliki  kualifikasi  profesional  yang  tinggi,  tetapi  juga  memiliki  komitmen  terhadap  nilai-nilai  Islam (Mangkunegara, 2011). Setelah karyawan direkrut, pelatihan yang berkelanjutan dan program pengembangan
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 634- 639 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1932
harus disediakan untuk memastikan bahwa mereka terus meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka, serta  dapat  menerapkan  nilai-nilai  syariah  dalam  setiap  aspek  pekerjaan  mereka.  Setiap  karyawan  mesti memahami alur  kerja dalam  bank  syariah agar  menerapkan  nilai-nilai Islam dalam pekerjaan  mereka sehari- hari. Hal ini meliputi integritas, keadilan, dan tanggung jawab sosial yang merupakan bagian tak  terpisahkan dari prinsip-prinsip syariah (Pamuji & Kiswara, 2023).
Keberhasilan  manajemen  SDM  di  bank  syariah  berkontribusi  terhadap  kemampuan  bank  untuk berkembang dan bersaing di pasar keuangan yang semakin kompetitif. Hal ini yang memberikan bank syariah berinovasi  dan  beradaptasi  dengan  perubahan  yang  terjadi  di  lingkungan  eksternal,  termasuk  perkembangan teknologi dan perubahan regulasi (Hermayanti, 2022). Manajemen SDM yang efektif akan memastikan bahwa karyawan bank syariah siap menghadapi tantangan dan memanfaatkan peluang yang ada, sehingga bank dapat terus tumbuh dan berkembang secara berkelanjutan.
Pelatihan dan pengembangan karyawan menjadi kunci utama dalam menciptakan SDM yang berkualitas dan  profesional,  ketika  fokus  meningkatkan  keterampilan  dan  pengetahuan  karyawan  nantinya  karyawan tersebut  akan  memberikan  pelayanan  terbaik  yang  sesuai  dengan  prinsip  syariah  (Pamuji  &  Kiswara,  2023). Dalam  hal  ini,  terdapat  peran  Manajemen  SDM  yang  perlu  memberikan  dukungan  dan  motivasi  kepada karyawan  agar  tetap  termotivasi  dan  berkomitmen  dalam  menjalankan  tugas  mereka  dengan  baik,  serta memberikan  kontribusi  positif  bagi  pertumbuhan  ekonomi  dan  keuangan  syariah  di  Indonesia  (Pahuja  et  al., 2024).
Di era digital saat ini, baru-baru ini industri perbankan syariah beradaptasi dan mengikuti perkembangan teknologi  agar  tetap  relevan  dan  kompetitif.  Penerapan  teknologi  dalam  layanan  perbankan  syariah mempercepat  proses  transaksi,  meningkatkan  efisiensi  operasional,  dan  memberikan  pengalaman  yang  lebih baik bagi nasabah (Budiman et al., 2020; Sekar Syahira, 2022). Oleh karena itu, fokus untuk melatih karyawan dalam  menguasai  teknologi  terbaru  yang  mendukung  operasional  perbankan  syariah,  akan  tetapi  perlunya memahami  risiko  dan  tantangan  yang  mungkin  timbul  dari  penerapan  teknologi  tersebut  sehingga  dapat mengambil langkah yang tepat untuk mengatasinya.
Salah satu tantangan utama dalam penerapan teknologi di layanan perbankan syariah adalah memastikan keamanan  data  dan  informasi  nasabah.  Dengan  semakin  kompleksnya  ancaman  keamanan  siber,  perbankan syariah  harus  memastikan  bahwa  sistem  teknologi  yang  digunakan  mampu  melindungi  data  nasabah  dengan baik. Selain itu, perbankan syariah juga harus mempertimbangkan kebutuhan nasabah yang mungkin memiliki keterbatasan dalam  mengakses teknologi, sehingga perlu ada upaya untuk  memastikan layanan tetap inklusif dan dapat diakses oleh semua kalangan masyarakat (Darmawan & Putra, 2022).
Aspek  lain  yang  perlu  diperhatikan  dalam  penerapan  teknologi  di  layanan  perbankan  syariah  adalah kemampuan  mengintegrasikan  sistem  baru  dengan  infrastruktur  yang  sudah  ada.  Proses  integrasi  ini  bisa menjadi kompleks dan memerlukan waktu yang cukup lama, namun penting untuk memastikan bahwa sistem teknologi  yang  digunakan  dapat  berjalan  dengan  lancar  dan  efisien.  Sebagai  contoh,  bank  syariah  bisa menggunakan  teknologi  biometrik  untuk  mengidentifikasi  nasabah  secara  unik  dan  aman,  sehingga  dapat mengurangi risiko penipuan dan meningkatkan keamanan dalam layanan perbankan (Putri et al., 2021; Ruiz et al.,  2024).  Dengan  adopsi  teknologi  ini,  bank  syariah  juga  dapat  memperkuat  kepercayaan  nasabah  dan meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan.
Implementasi teknologi dalam layanan perbankan syariah bukan hanya tentang inovasi, tetapi juga tentang menjaga  kepercayaan  nasabah  dan  meminimalkan  risiko  keamanan.  Dengan  mematuhi  regulasi  dan  standar keamanan yang berlaku, perbankan syariah dapat meningkatkan reputasinya di mata masyarakat dan regulator. Karena  mengadaptasi  teknologi  merupakan  strategi  untuk  memastikan  bisnis  yang  berkelanjutan.  Penelitian ini  akan  menelisik  dan  memahami  tantangan  dan  peluang  yang  dihadapi  oleh  SDM  di  bank  syariah.  Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk memberikan pemahaman yang lebih mendalam mengenai tantangan dan peluang  tersebut,  serta  memberikan  rekomendasi  yang  dapat  membantu  bank  syariah  meningkatkan  kinerja dan reputasinya di pasar.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  studi  literatur  yang  mendalam  untuk  mengeksplorasi perkembangan  teknologi  digital  dalam  industri  perbankan  syariah.  Pendekatan  ini  memungkinkan  peneliti untuk  mengumpulkan  informasi  yang  luas  dan  mendalam  dari  berbagai  sumber  kredibel,  memberikan gambaran  komprehensif  tentang  penerapan  dan  perkembangan  teknologi  digital  dalam  konteks  tersebut (Handriani  & Mahendrawathi, 2024). Metode pengumpulan data  yang digunakan adalah studi literatur,  yang melibatkan  penelusuran  dan  pengumpulan  berbagai  publikasi  relevan  dari  Jurnal  Nasional  Terakreditasi  dan
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 634- 639 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1932
Jurnal Internasional. Metode ini memastikan keakuratan dan kredibilitas data yang diperoleh, serta fleksibilitas dalam mengeksplorasi berbagai perspektif.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Digitalisasi  yang  cepat  di  industri  perbankan  memunculkan  persyaratan  baru,  salah  satunya  adalah peningkatan  kompetensi  digital  di  antara  staf.  Keterampilan  ini  semakin  penting  agar  karyawan  dapat menyesuaikan diri dengan sistem dan teknologi yang terus berubah. Hambatan utama yaitu dengan kebutuhan meningkatkan  dan  melatih  ulang  tenaga  kerja  (Rahayu  &  Syam,  2021).  Manajemen  SDM  memastikan karyawan  memiliki  keahlian  yang  diperlukan  untuk  menangani  teknologi  digital  yang  digunakan  dalam operasi perbankan. Ini  memerlukan alokasi sumber daya  yang substansial untuk pendidikan dan peningkatan keterampilan karyawan, mencakup keahlian teknis, kemampuan analitis, dan kemampuan beradaptasi dengan kemajuan  teknologi.  Era  digital  membawa  transformasi  dalam  budaya  kerja.  Implementasi  teknologi  digital memfasilitasi  lingkungan  kerja  yang  lebih  fleksibel  dan  kolaboratif,  sehingga  mempengaruhi  komposisi  dan fungsi tim kerja (Ariana, 2016; Hadi et al., 2021).
Adapun  lingkungan  kerja  yang  terus  berkembang  dan  kemajuan  teknologi,  metode  penilaian  kinerja konvensional  mungkin  tidak  lagi  memberikan  hasil  yang  diinginkan.  Manajemen  SDM  menetapkan  ukuran dan  sistem  evaluasi  yang  sesuai  untuk  pekerjaan  digital,  termasuk  mengukur  produktivitas  dan  partisipasi karyawan dalam  konteks digital. Sehingga  untuk  mencapai  keseimbangan  yang harmonis antara penggunaan teknologi dan prinsip-prinsip syariah merupakan temuan hambatan yang baru saat ini (Alim et al., 2022; Fahad et al., 2024). Bank syariah menjamin bahwa teknologi apapun yang mereka gunakan mematuhi prinsip-prinsip hukum  Islam.  Penilaian  mendalam  terhadap  teknologi  dan  proses  bisnis  diperlukan  untuk  memastikan  tidak adanya unsur riba, gharar, atau maisir.
Transformasi digital merupakan proses yang lebih luas dan mendalam di mana organisasi memanfaatkan teknologi  digital  untuk  merombak  secara  fundamental  cara  mereka  beroperasi  dan  memberikan  nilai  kepada pelanggan.  Transformasi  ini  tidak  hanya  tentang  mengimplementasikan  teknologi  baru,  tetapi  juga  tentang mengubah  budaya  organisasi,  strategi  bisnis,  dan  model  operasional  (Rahayu  &  Syam,  2021).  Perusahaan mengadopsi  teknologi  canggih  seperti  kecerdasan  buatan  yang  memungkinkan  otomatisasi  dan  analisis  data yang lebih cerdas, big data yang memberikan wawasan mendalam melalui analisis data dalam jumlah besar, cloud  computing yang  menyediakan  fleksibilitas  dan  skalabilitas  dalam  penyimpanan  dan  pengolahan  data, serta Internet  of  Things (IoT)  yang  menghubungkan  perangkat  fisik  ke  internet  untuk  mengumpulkan  dan berbagi data (Lestari et al., 2021). Semua teknologi ini berkontribusi pada peningkatan efisiensi operasional, pengembangan inovasi produk dan layanan, serta peningkatan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan responsif.
Dalam  era  digital  ini,  kemampuan  untuk  mengadopsi  dan  mengintegrasikan  teknologi  digital  menjadi faktor kunci  keberhasilan bagi organisasi. Mereka  yang berhasil  melakukan transformasi  digital dengan baik dapat  menciptakan  nilai  baru,  meningkatkan  kepuasan  pelanggan,  dan  mempertahankan  keunggulan kompetitif di pasar yang semakin dinamis dan terkoneksi (Sari & Mahfud Sholihin, 2022).
Dampak  era  digital  terhadap  berbagai  sektor  sangat  signifikan,  termasuk  sektor  perbankan.  Di  industri perbankan,  transformasi  digital  telah  mengubah  cara  bank  beroperasi  dan  melayani  nasabah.  Layanan perbankan  digital,  seperti mobile  banking dan internet  banking ,  memberikan  kemudahan  akses  bagi  nasabah untuk melakukan transaksi kapan saja dan di mana saja, tanpa perlu mengunjungi cabang fisik. Nasabah dapat dengan  mudah  memeriksa  saldo,  mentransfer  uang,  membayar  tagihan,  dan  melakukan  banyak  aktivitas perbankan lainnya melalui perangkat mobile mereka.
Penggunaan  teknologi  digital  meningkatkan  kerentanan  terhadap  keamanan  data.  Manajemen  SDM memiliki  pengawasan,  pengetahuan  dan  keahlian  dalam  menjaga  keamanan  data,  termasuk  memberikan pelatihan  tentang  prosedur  keamanan  siber  dan  kebijakan  perlindungan  data.  Salah  satu  triknya  adalah Manajemen  SDM  mengidentifikasi  orang-orang  yang  tidak  hanya  memiliki  keahlian  teknis  tetapi  juga kemampuan untuk cepat beradaptasi dengan kemajuan teknologi (Farhan & Roroa, 2024). Metode seleksi dan rekrutmen disesuaikan untuk  menemukan  kandidat  yang  memiliki  kemampuan digital dan  mematuhi  norma- norma syariah. Di samping itu, pada era digital saat ini sangat sulit dalam mempertahankan karyawan. Karena meningkatnya  kebutuhan  akan  keahlian  digital,  bank  syariah  perlu  bersaing  dengan  perusahaan  lain  untuk menarik dan mempertahankan karyawan terbaik.
Di  sisi  lain  karyawan  sering  menunjukkan  resistensi  terhadap  transformasi  digital  karena ketidaknyamanan  mereka  dengan  perubahan.  Di  sini  manajemen  SDM  harus  memiliki  kemampuan  untuk menangani  perubahan  ini  secara  metodis,  yang  melibatkan  komunikasi  yang  efisien,  penempatan  staf  yang tepat  selama  proses  perubahan,  dan  dukungan  yang  memadai  selama  fase  transisi.  Hambatan  lain  yaitu
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 634- 639 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1932
kebutuhan  meningkatkan  tingkat  literasi  digital  di  seluruh  organisasi.  Kemampuan  literasi  digital  perlu  bagi setiap  karyawan  yang  terlibat  dalam  proses  bisnis  untuk  pemahaman  dasar  tentang  teknologi  digital  dan penggunaannya  dalam  konteks  perbankan  syariah  (Adiningsih,  2019;  Ferilli  et  al.,  2024;  Ruiz  et  al.,  2024). Selain itu, era teknologi digital  menuntut adanya adaptabilitas dalam lingkungan  kerja termasuk bekerja dari jarak jauh dan jam kerja yang fleksibel. Kebijakan ini tidak hanya meningkatkan kemampuan untuk menarik dan mempertahankan karyawan, tetapi juga meningkatkan produktivitas dan kesejahteraan karyawan.
Noor  et  al.,  (2023)  menegaskan  bahwa  bagi  bank  perlu  meningkatkan  kompetensi  karyawan  melalui program pelatihan berkelanjutan yang berfokus pada keterampilan digital. Selain itu, bank sebaiknya merekrut karyawan  dari  sektor FinTech yang  memiliki  keahlian  teknis  dan  pengalaman  relevan  untuk  mengatasi tantangan  industri  perbankan.  Kreativitas  karyawan  juga  penting  untuk  inovasi  layanan.  Saat  ini,  sektor perbankan  mengalami  kekurangan  kompetensi  dalam  teknologi  digital,  sehingga  manajer  perlu  memahami kebutuhan FinTech dan melengkapi karyawan dengan keterampilan yang tepat. Bank harus mengembangkan strategi pelatihan  yang  mencakup peningkatan keterampilan teknis, analitis, dan soft skills seperti kreativitas dan  kemampuan  beradaptasi.  Proses  rekrutmen  juga  perlu  disesuaikan  untuk  menarik  talenta  terbaik  dari sektor FinTech , yang dapat memperkuat kemampuan bank dalam adopsi teknologi digital.
Saat  ini  memang  kompetensi  digital  harus  dimasukkan  dalam  model  kompetensi  yang  relevan  agar karyawan dapat tetap adaptif dan produktif di era digital. Dalam praktiknya, bank syariah perlu ada tata cara yang  lebih  proaktif  dalam  pelatihan  dan  pengembangan  karyawan,  sehingga  nantinya  program  dirancang untuk  meningkatkan  keterampilan  teknis  dan  digital  yang  dibutuhkan  untuk  mengoperasikan  teknologi perbankan modern. Ancaman keamanan siber menjadi salah satu isu utama, mengingat meningkatnya jumlah serangan cyber yang  menargetkan  data  keuangan  sensitif.  Bank  harus  berinvestasi  besar  dalam  teknologi keamanan  untuk  melindungi  data  nasabah  dan  memastikan  integritas  sistem  perbankan  mereka  (Lo  Prete, 2022). Selain itu, persaingan dari perusahaan fintech yang lebih gesit dan inovatif memaksa bank tradisional untuk terus berinovasi agar tetap kompetitif. Fintech menawarkan berbagai layanan keuangan yang cepat dan mudah  diakses,  seringkali  dengan  biaya  yang  lebih  rendah  dan  pengalaman  pengguna  yang  lebih  baik, sehingga menarik bagi konsumen yang menginginkan solusi perbankan modern (Winarsih, 2022).
Perubahan  budaya  kerja  yang  disebabkan  oleh  teknologi  digital  juga  memerlukan  revisi  dalam  teori motivasi dan kepuasan kerja, yang harus mempertimbangkan faktor-faktor seperti fleksibilitas dan kolaborasi yang ditingkatkan oleh teknologi (Lillasari & Arifin, 2020). Dalam praktik, manajemen SDM di bank syariah harus  mendukung  lingkungan  kerja  yang  fleksibel  dan  kolaboratif,  termasuk  kebijakan  kerja  jarak  jauh  dan pembentukan  tim  virtual  yang  efektif.  Dalam  hal  manajemen  kinerja,  metode  penilaian  kinerja  tradisional mungkin tidak lagi memadai, sehingga teori manajemen kinerja harus berkembang untuk memasukkan metrik baru  yang  relevan  dengan  konteks  digital.  Praktik  bank  syariah  harus  mencakup  pengembangan  sistem evaluasi  kinerja  yang  dapat  mengukur  produktivitas  digital  dan  kontribusi  karyawan  dalam  proyek-proyek berbasis teknologi.
Keseimbangan  antara  penggunaan  teknologi  dan  prinsip-prinsip  syariah  menjadi  aspek  penting  lainnya. Temuan ini menekankan bahwa dalam teori adopsi teknologi, perlu adanya prinsip-prinsip syariah. Praktiknya, setiap  teknologi  yang  diadopsi  oleh  bank  syariah  harus  dievaluasi  untuk  memastikan  kesesuaian  dengan hukum  syariah,  menghindari  unsur riba , gharar ,  atau maisir .  Tim  kepatuhan  syariah  harus  terlibat  dalam setiap  tahap  implementasi  teknologi.  Karena  transformasi  digital  sering  kali  menimbulkan  resistensi  dari karyawan.  Temuan  ini  melihat  teori  manajemen  perubahan  yang  mencakup  strategi  komunikasi  efektif, pelibatan karyawan dalam proses perubahan, dan dukungan yang memadai selama masa transisi.

## SIMPULAN
Manajemen  SDM  harus  memastikan  karyawan  memiliki  keahlian  yang  diperlukan  untuk  menangani teknologi digital dalam operasi perbankan, memerlukan alokasi sumber daya yang signifikan untuk pendidikan dan  peningkatan  keterampilan.  Selain  itu,  era  digital  membawa  transformasi  dalam  budaya  kerja,  yang memerlukan  fleksibilitas  dan  kolaborasi  yang  lebih  besar,  serta  penyesuaian  dalam  metode  penilaian  kinerja konvensional  untuk  mengukur  produktivitas  dalam  konteks  digital.  Penelitian  ini  juga  menemukan  bahwa mencapai keseimbangan antara penggunaan teknologi dan prinsip-prinsip syariah adalah tantangan baru. Bank syariah  harus  memastikan  bahwa  teknologi  yang  digunakan  mematuhi  hukum  syariah,  menghindari  unsur riba , gharar , atau maisir .
Penggunaan  teknologi  digital  juga  meningkatkan  kerentanan  terhadap  keamanan  data,  sehingga manajemen  SDM  perlu  memberikan  pelatihan  tentang  prosedur  keamanan  siber  dan  kebijakan  perlindungan data.  Manajemen  SDM  juga  harus  menyesuaikan  metode  seleksi  dan  rekrutmen  untuk  menemukan  kandidat yang memiliki kemampuan digital dan mematuhi norma-norma syariah, serta mengembangkan strategi retensi
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 634- 639 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1932
untuk  mempertahankan  karyawan  dengan  keahlian  digital.  Selain  itu,  manajemen  perubahan  yang  efektif diperlukan  untuk  mengatasi  resistensi  terhadap  transformasi  digital,  dengan  peningkatan  literasi  digital  di seluruh  organisasi  dan  adaptabilitas  dalam  lingkungan  kerja,  termasuk  bekerja  dari  jarak  jauh  dan  jam  kerja yang fleksibel.
Bank  syariah  perlu  mengembangkan  kebijakan  dan  praktik  manajemen  SDM  yang  adaptif  dan  inovatif untuk menghadapi era digital. Ini meliputi fokus pada pelatihan dan pengembangan kompetensi digital dengan program  berkelanjutan,  penerapan  kebijakan  kerja  fleksibel  untuk  mendukung  lingkungan  kerja  yang kolaboratif  dan  fleksibel,  serta  peningkatan  sistem  evaluasi  kinerja  dengan  metrik  yang  relevan  terkait produktivitas  digital  dan  kontribusi  dalam  teknologi.  Kebijakan  keamanan  data  harus  diperkuat  dengan pelatihan  keamanan  siber  yang  komprehensif,  sementara  kebijakan  rekrutmen  harus  disesuaikan  untuk menarik  kandidat  dengan  kompetensi  digital  dan  komitmen  terhadap  nilai-nilai  syariah.  Strategi  retensi karyawan perlu mencakup pengembangan karir yang menarik dan insentif kompetitif. Terakhir, keberhasilan implementasi  semua ini  memerlukan  kebijakan  manajemen perubahan  yang efektif dengan komunikasi  yang baik  dan  dukungan  yang  memadai  selama  masa  transisi,  untuk  mengatasi  resistensi  terhadap  perubahan  dan memastikan kesinambungan dalam layanan kepada nasabah.

## DAFTAR PUSTAKA
Adiningsih, S. (2019). Transformasi ekonomi berbasis digital di Indonesia: lahirnya tren baru teknologi, bisnis, ekonomi, dan kebijakan di Indonesia . Gramedia Pustaka Utama.
Alim,  M.  N.,  Supriadi,  Marasabessy,  R.  H.,  &  Solihin,  R.  (2022).  Literasi  Peran  Fintech  dan  Bisnis  Digital  Syariah  Untuk  Penguatan Ekonomi Umat. I-Com: Indonesian Community Journal , 2 (2), 79–88. https://doi.org/10.33379/icom.v2i2.1296 Ariana, R. (2016). PERBANKAN, DASAR HUKUM OPERASIONAL BANK, DAN KEPEMILIKAN BANK . 1 , 1–23.
Budiman, A., Yulianto, E., & Saifi, M. (2020). Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Satisfaction Dan E- Loyalty Nasabah Pengguna Mandiri Online. Profit , 14 (01), 1–11. https://doi.org/10.21776/ub.profit.2020.014.01.1
Darmawan,  D.,  &  Putra,  A.  R.  (2022).  Pengalaman  Pengguna,  Keamanan  Transaksi,  Kemudahan  Penggunaan,  Kenyamanan,  Dan Pengaruhnya  Terhadap  Perilaku  Pembelian  Online  Secara  Impulsif. Relasi :  Jurnal  Ekonomi , 18 (1),  26–45. https://doi.org/10.31967/relasi.v18i1.523
Fahad,  A.  M.,  Nindya,  V.,  Kristiyanto,  I.,  Maliki,  B.  I.,  Manajemen,  M.,  Bina,  U.,  Universitas,  D.,  Bangsa,  B.,  &  Digital,  E.  (2024).
Strategic Management in the Digital Age : Challenges and Opportunities for Organizations . 7 (1), 800–811.
Farhan, A., & Roroa, N. A. F. (2024). Strategi Maksimalisasi Teknologi E-Commerce Dalam Meningkatkan Kinerja Bisnis di Era Digital. Innovative: Journal Of Social Science Research , 4 (1), 10110–10119.
Ferilli, G. B., Palmieri, E., Miani, S., & Stefanelli, V. (2024). The impact of FinTech innovation on digital financial literacy in Europe: Insights from the banking industry. Research in International  Business  and  Finance , 69 (October 2023). https://doi.org/10.1016/j.ribaf.2024.102218 Hadi, R., Sochimin, & Basit, A. (2021). Sharia strategic economic model on digital zakat technology in Indonesia. Economic Annals-XXI , 187 (1–2), 82–89. https://doi.org/10.21003/EA.V187-08
Handriani,  I.,  &  Mahendrawathi,  E.  R.  (2024).  Investigating  Cost  and  Business  Process  Management:  A  Systematic  Literature  Review (SLR). Procedia Computer Science , 234 , 805–812. https://doi.org/10.1016/j.procs.2024.03.066 Hasibuan, M. S. P. (2016). Manajemen sumber daya manusia . Bumi Aksara. Hermayanti,  O.  A.  (2022).  Strategi  Bisnis  Retail  Dalam  Menghadapi  Tantangan  Perkembangan  Teknologi  di  Era  Digital. Universitas Muhammadiyah  Surabaya , March .  https://www.konsultanmanajemenpajak.com/2021/04/28/mengubah-toko-ritel-menjadi-ritel- modern-melalui-kons
Lestari,  A.  sri,  Utami,  mira  maulani,  Siregar,  robert  tua,  Enas,  U.,  Putri,  debi  eka,  Hasbi,  I.,  Ummah,  athik  hidayatul,  Arifudin,  O., Musfirowati,  I., Hanika, Zusrony, E., Cairunnisah, R.,  Ismainar, H., Ahmad, S., & Bairizki. (2021). Teknologi  Informasi Dalam Organisasi  Di  Era  Society  5.0.  In Komunikasi  Organisasi .  http://digilib.uinsgd.ac.id/40787/1/KOMUNIKASI  ORGANISASI CETAK.pdf
Lillasari,  J.,  &  Arifin,  N.  (2020).  Penggunaan  Teknologi  Informasi  Dalam  Pemasaran  Produk  Perusahaan  Di  Masa  Pandemi  Covid-19. Seminar Nasional Penalaran Dan Penelitian Nusantara , 1 , 169–177. Lo  Prete,  A.  (2022).  Digital  and  financial  literacy  as  determinants  of  digital  payments  and  personal  finance. Economics  Letters , 213 . https://doi.org/10.1016/j.econlet.2022.110378
Mangkunegara, A. A. A. P. (2011). Manajemen sumber daya manusia perusahaan .
Noor,  J.,  Tunnufus,  Z.,  Handrian,  V.  Y.,  &  Yumhi,  Y.  (2023).  Green  human  resources  management  practices,  leadership  style  and employee engagement: Green banking context. Heliyon , 9 (12). https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e22473
Pahuja,  S.,  Mahlawat,  S.,  Kumar,  V.,  Sah,  R.  K.,  Paliwal,  M.,  Singh,  S.,  &  Kumar,  M.  (2024).  Gaining  competitive  advantage  status through  human  resource  practices:  A  study  of  Indian  banks. Social  Sciences  and  Humanities  Open , 9 (January). https://doi.org/10.1016/j.ssaho.2024.100804
Pamuji,  R.  S.  S.,  &  Kiswara,  Y.  E.  (2023).  Penguatan  Aspek  Sumber  Daya  Manusia  dan  Organisasi  dalam  Kebangkitan  Bisnis  Pasca Pandemik Melalui Fungsi Kepemimpinan (Studi Kasus Penelitian Kualitatif pada Lembaga Keuangan Mikro Syariah Pekalongan). Jurnal Bisnis Manajemen Dan Kewirausahaan , 4 (2), 580–593. Putri,  N.  I.,  Herdiana,  Y.,  Suharya,  Y.,  &  Munawar,  Z.  (2021).  Kajian  Empiris  Pada  Transformasi  Bisnis  Digital. ATRABIS:  Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) , 7 (1), 1–15.
Rahayu, E. L. B., & Syam, N. (2021). Digitalisasi Aktivitas Jual Beli di Masyarakat: Perspektif Teori Perubahan Sosial. Ganaya: Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora , 4 (2), 672–685.
Ruiz, L., Benitez, J., Castillo, A., & Braojos, J. (2024). Digital human resource strategy: Conceptualization, theoretical development, and an empirical examination of its impact on firm performance. Information and Management , 61 (4). https://doi.org/10.1016/j.im.2024.103966
Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS) Vol. 4 No. 4  Juli - Agustus 2024 Hal. 634- 639 DOI : https://doi.org/10.47233/jebs.v4i4.1932
Sari, R. C., & Mahfud Sholihin, S. E. (2022). Etika Bisnis di Era Teknologi Digital . Penerbit Andi. Sekar  Syahira.  (2022). Pengaruh  Literasi  Bank  Syariah  Terhadap  Keputusan  Menjadi  Nasabah  Bank  Syariah  pada  Generasi  Z  Di Jakarta . 11.
Winarsih, T. (2022). Memaknai Perkembangan Fintech Syariah melalui Sistem Akad Syariah. POPULER: Jurnal Penelitian Mahasiswa , 1 (3), 130–142.