## JURNAL SISFOTENIKA
ISSN : 2087   7897 Volume 4, Nomor 2, Juli 2014, hlm. 85 - 174

## DAFTAR ISI
Analisis Penerapan Social Media Sebagai Strategi Bisnis Oleh Pelaku Bisnis Online
Aditya  Wahana,  Muhammad  Suyanto,  Armandyah  Amborowati  (STMIK AMIKOM Yogyakarta) 84-94 Perancangan  Sistem  Informasi  Pengarsipan  Pada  PDAM  Tirta  Mon  Pase Aceh Utara Dahlan Abdullah, Cut Yusra Novita, Cut Ita Erliana (Universitas Malikussaleh) 95-104 Sistem  Pengaman  Rumah  dan  Pengendali  Lampu  Memanfaatkan  Fasilitas SMS Berbasis Mikrokontroler ATMEGA16 Evi Dewi Sri Mulyani, Ardi Andika (STMIK Tasikmalaya) 105-116 Pemilihan Tipe Handphone Menggunakan Metode Penalaran Berbasis Kasus Sandy Kosasi (STMIK Pontianak) 117-127 Perancangan  Sistem  Pakar  Deteksi  Dini  Tumbuh  Kembang  Anak  Berbasis Multimedia Danang  Wahyu  Widodo,  Kusrini,  Eko  Boedijanto  (STMIK  AMIKOM Yogyakarta) 128-139 Sistem  Pendukung  Keputusan  Penerimaan  Pegawai  Baru  Dengan Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW) Shinta Siti Sundari, Yopi Firman Taufik (STMIK Tasikmalaya) 140-151 Sistem  Informasi  Geografis  Kawasan  Berpotensi  Minyak  Bumi  di Kabupaten Langkat Fujiati, Fhery Agustin, Evri Ekadiansyah, Lili Tanti (STMIK Potensi Utama) 152-162 Sistem  Pakar  Diet  Sehat  Bertipe  Genotipe  Menggunakan  Metode  Certainty Factor Rofiqoh Dewi (STMIK Potensi Utama Medan) 163-174 Indeks Subjek JURNAL SISFOTENIKA Volume 4 (Tahun 2014) 174.1 Indeks Pengarang JURNAL SISFOTENIKA Volume 4 (Tahun 2014) 174.2 Indeks Mitra Bebestari JURNAL SISFOTENIKA Volume 4 (Tahun 2014) 174.3
Title of manuscript is short and clear, implie
Vol. 4, No. 2,  Juli  2014 85
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Auts research results (First Author)

## ANALISIS PENERAPAN SOCIAL MEDIA SEBAGAI STRATEGI BISNIS OLEH PELAKU BISNIS ONLINE
Aditya Wahana 1) , Muhammad Suyanto 2) , Armandyah Amborowati 3)
STMIK AMIKOM Yogyakarta. Jln. Ring Road Utara Condongcatur Depok Sleman Yogyakarta 1), 2), 3)
Magister Teknik Informatika 1), 2), 3)
Email : dhechaaditya@gmail.com 1 ) , yanto@amikom.ac.id 2 ) , armadyah.a@amikom.ac.id 3 )
Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengukur  sejauh  mana  efektifitas  penggunaan  social media  yang  telah  digunakan  sebagai  strategi  bisnis  oleh  beberapa  pelaku  bisnis  berbasis online.  Subyek  penelitian  ini  adalah  beberapa  pelaku  bisnis  berbasis  online  yang  telah memanfaatkan  social  media  untuk  bisnis  mereka.  Analisis    penelitian  menggunakan  analisis SWOT  dan  strategi  biaya  rendah  dengan  indikator  keberhasilan  dilihat  dari  dua  perspektif yaitu  dari  sisi  pelaku  bisnis  dan  dari  sisi  konsumen  yang  mengakses  produk  bisnis.  Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  pelaku bisnis  yang  telah menerapkan  social  media  mengalami peningkatan  omzet  hingga  104%.  Penelitian  diharapkan  dapat  menjadi  masukan  bagi  para pelaku  bisnis  yang  ingin  menggunakan  social  media  sebagai  salah  satu  strategi  dalam berpromosi.
Kata Kunci : Social media, Strategi Bisnis, Analisis SWOT, Strategi Biaya Rendah.

## Abstract
This study aims to identify and measure the  affectivity of using social media that used by some of online based businesses. These subject is some of online based businesses  that using social media as strategy to deliver their brand to consumer. Analysis of the data is using SWOT analysis and cost leadership strategy that perspective is measure form two side, first is from the that the income of online bases businesses after using social media as their strategy is increase up to 104%. This research is expected to be input and can be used by a businesses that want to apply social media as their strategy to deliver their brand. Kata Kunci : Social media, Business strategy, SWOT analysis, Low cost strategy.

## 1. PENDAHULUAN
Teknologi  informasi  dalam  kurun  waktu  beberapa  tahun  terakhir  mengalami perkembangan yang cukup pesat. Dalam kurun waktu tersebut ditemukan sebuah platform yang memungkinkan  orang  di  seluruh  dunia  untuk  terhubung  satu  sama  lain  yang  disebut  media sosial. Facebook  dan  Twitter  merupakan  2 buah  social  media  yang  mengalami  perkembangan paling  pesat  dan  mempunyai  anggota  terbanyak  hingga  saat  ini.  Kedua  social  media  tersebut sudah  mulai  banyak  dimanfaatkan  untuk  mempromosikan  sebuah  produk  dan  dijadikan  salah satu strategi bisnis oleh beberapa pelaku bisnis.
Tujuan  penelitian  adalah  untuk  mengetahui  bagaimana  penerapan  social  media  sebagai strategi  bisnis  oleh  pelaku bisnis berbasis  online.  Adapun  batasan  dari  penelitian  ini  adalah  a) Subyek penelitian adalah para pelaku bisnis yang telah menerapkan social media sebagai salah satu  strategi  bisnis  mereka.  Para  pelaku  bisnis  tersebut  dipilih  yang  telah  mengalami peningkatan  setelah  menerapkan  social  media;  b)  Analisis  data  menggunakan  analisis  SWOT dan menggunakan strategi biaya rendah.

## IJCCS
86 Jurnal Ilmiah SISFOTENIKA July201x :  first Vol. x, No. x,  July201x :  first_page end_page
Output penelitian ini fokus terhadap cara penerapan dan penggunaan social media sebagai strategi  bisnis  dan  diharapkan  dapat  menjadi  masukan  bagi  pelaku  bisnis  lain  yang  ingin menerapkan hal serupa.

## 2. METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  deskriptif,  penelitian  dilakukan dengan dua tahap. Penelitian pertama dilakukan dengan meneliti pemanfaatan social media oleh para  pelaku  bisnis,  pelaku  bisnis  yang  menjadi  responden  berjumlah  5  responden.  Pemilihan responden  tersebut  berdasarkan  pada  keaktifan  para  pelaku  bisnis  tersebut  menggunakan  akun social  media  mereka  sebagai  salah  satu  strategi  penjualan  dan  promosi  produk  mereka. Penelitian pertama tersebut dengan cara wawancara terhadap responden.
Penelitian  kedua terhadap para konsumen akun  social media para pelaku bisnis tersebut. Jumlah  responden  adalah  100  orang  yang  diambil  dengan  cara  random  sampling.  Penelitian kedua dilakukan dengan media kuisioner yang disebar melalui email ataupun secara langsung.
Acuan referensi penelitian yang digunakan sebagai pembanding penelitian ini diantaranya adalah  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Tejal  Andharia  yang  berjudul media  Marketing  Tool  -Will  this  toda
Penelitian  ini  membahas
mengenai  penerapan  social  media  dalam  strategi  bisnis  di  beberapa  pelaku  bisnis  di  india dimana para pelaku bisnis tersebut sudah merasakan manfaat dari penerapan social media yang berpengaruh sangat signifikan terhadap bisnis mereka.[1]
Social media
Marketing  in  Education
ware  &  Information  Industri  association. Hasil  penelitian  tersebut  adalah  penggunaan  social  media  untuk  berbisnis  sangat  efektif  dan efisien [2].
Survey  yang  dilakukan  oleh  marketing.co.id  juga  dijadikan  referensi,  survey  tersebut berisi  perilaku  pengguna  social  media    di  Indonesia  yang  dapat  dijadikan  tolak  ukur  dalam menyusun strategi bisnis menggunakan social media. [3].
a. Social media
Menurut Lof Sanko dan David K. Brake social media merupakan media 2 arah yang dapat mempermudah  komunikasi  antara  produsen  dan  konsumen.  Komunikasi  dapat  berjalan secara  interaktif  dan  akrab.  Social  media  memungkinkan  konsumen  untuk  berkolaborasi secara  langsung  dengan  produsen  dan  dan  produsen  dapat  memberikan  edukasi  mengenai brand awareness kepada konsumen. [4]
b. Facebook
Facebook  merupakan  sebuah  social  media  yang  sangat  popular  di  dunia  yang  diluncurkan pada  tahun  2004,  dalam  kurun  waktu  6  tahun  facebook  sudah  mempunyai  1  miliar pengguna aktif di seluruh dunia. [5]
c. Twitter
Twitter adalah sebuah situs  web berbasis  social media yang  dioperasikan  oleh Twitter inc. dengan  karakteristik  microblog  yang  memungkinkan  penggunanya  untuk  membuat  tulisan dengan  batasan  140  karakter.  Twitter  ditemukan  oleh  Jack  Dorsey  pada  tahun  2006  dan segera menjadi terkenal dalam kurun waktu hanya 3 tahun. [6]
d. Analisis SWOT
Analisis  SWOT  digunakan  untuk  mengukur  berbagai  4  macam  aspek  dari  sebuah  bisnis yaitu  Strenght,  Weakness,  Opportunity,  dan  Threats.  Keempat  aspek  ini  diperlukan  untuk mengetahui sejauh mana bisnis yang kita jalankan.
1. Strenght
Pengukuran  Strenght  merupakan  pengukuran  terhadap  kekuatan  internal  bisnis  kita
Title of manuscript is short and clear, implie
Vol. 4, No. 2,  Juli  2014 87
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Auts research results (First Author)
dalam menghadapi persaingan, dalam hal ini adalah kekuatan bisnis jika menggunakan social media.
2. Weakness
Mengukur weakness dilakukan sebagai introspeksi mengenai kelemahan bisnis kita jika menggunakan  social  media.  Dengan  mengetahui  kelemahan  kita  dapat  mengukur  dan mengetahui batasan-batasan bisnis kita.
3. Opportunity
Opportunity  digunakan  untuk  mengetahui  peluang-peluang  yang  ada  di  pasar  dan  bisa menjadi acuan dalam merencanakan sebuah strategi bisnis
4. Threats
Merupakan pengukuran terhadap ancaman dari pelaku bisnis lain atau dari saingan yang serupa  dan  juga  menerapkan  social  media  dalam  strategi  mereka.  Atau  dapat  pula berupa  ancaman  dari  pemegang  otoritas  dalam  sebuah  bisnis,  contohnya  peraturan pemerintah mengenai transaksi elektronik.
Gambar 1. Analisis SWOT bisnis dengan social media
Analisis  SWOT  tersebut  dipakai  untuk  mengetahui  sejauh  mana  akan  melangkah  dan  apa yang perlu diperhatikan dalam menerapkan social media dalam berbisnis [7]
e. Strategi biaya rendah
Analisis  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  sejauh  mana  efektifitas  penggunaan  social  media sebagai sebuah strategi bisnis, analisis diukur berdasarkan besarnya biaya yang dikeluarkan untuk  menerapkan  strategi  tersebut.  Acuan  penggunaan  strategi  biaya  rendah  berdasarkan pada [8] :
1. Who (Siapa) = Kenali dulu siapa konsumen produk anda.
Langkah  ini  meliputi  analisis  mengenai  umur,  jenis  kelamin,  pendapatan,  tingkat pendidikan,  pekerjaan,  karakter,  dan  berbagai  macam  hal  yang  berhubungan  dengan kepribadian konsumen produk anda.
2. Why (Kenapa) = Apa alasan anda memilih hal tersebut.
Sebuah  argumentasi  dibutuhkan  untuk  menguatkan  alasan  anda  untuk    membidik sebuah segmen konsumen tertentu untuk memasarkan produk anda.
3. What (Apa) = Tujuan apa yang ingin dicapai dari konsumen anda
Anda perlu menentukan apa yang ingin anda capai dengan  memilih segmen  konsumen

## IJCCS
88 Jurnal Ilmiah SISFOTENIKA July201x :  first Vol. x, No. x,  July201x :  first_page end_page
tersebut.
4. How (Bagaimana) = Bagaimana cara mencapai tujuan tersebut
Bagaimana cara mencapai tujuan yang telah ditetapkan tersebut.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  dilakukan  terhadap  2  jenis  responden,  yang  pertama  adalah  pelaku  bisnis yang telah menerapkan social media dalam strategi bisnis mereka yang berjumlah 5 responden. Berikut  profil  usaha  para  responden.  Penelitian  pertama  dilakukan  dengan  metode  wawancara terhadap responden, berikut rangkuman hasil wawancaranya.
a. Wawancara terhadap Minimal
Tabel 1. Hasil wawancara terhadap Minimal Variabel Minimall Pemilik Maria Dolorosa P Facebook www.facebook.com/minimal Twitter https://twitter.com/minimallis Jenis Usaha Fashion Produk Pakaian import dari Korea Mulai usaha Pertengahan 2011 Lama Usaha 2 tahun Wilayah pemasaran Seluruh Indonesia Konsumen Sex Perempuan Age 15-35 tahun Ses A, B, C Jenis  Pelajar, Mahasiswa Omzet/bulan Rata-rata 90juta Anggaran khusus Internet/bulan Rp300,000 Mulai memakai socmed 2012 Efek social media Peningkatan omzet 150% Socmed Treatment STP, Telaten, up to date, ramah, build a team Strategi Socmed Endorse, diskon berkala, free shipment b. Wawancara terhadap Rumah Keripik Oni Tabel 2. Hasil wawancara terhadap Rumah Keripik Oni Variabel Rumah Keripik Oni Pemilik Oni Mastuti Facebook www.facebook.com/RumahKeripikOni Twitter https://twitter.com/RumahKeripikOni Jenis Usaha Makanan ringan Produk Keripik kentang, ketela, tempe, jamur,dll Mulai usaha awal 2010 Lama Usaha 3 tahun Wilayah pemasaran Seluruh Indonesia
Title of manuscript is short and clear, implie
Vol. 4, No. 2,  Juli  2014 89
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Auts research results (First Author)
Konsumen Sex Laki-laki, Perempuan Age diatas 5 tahun Ses All ses Jenis pelajar, mahasiswa, karyawan, pensiunan Omzet/bulan Rata-rata 80juta Anggaran khusus Internet/bulan  Rp200,000 Mulai memakai socmed 2011 Efek social media Peningkatan omzet 100% Socmed Treatmet ramah, jaga kualitas produk, komunikasi 2 arah, fokus Strategi Socmed free sample, diskon, free shipment c. Wawancara terhadap Negozio Bag Tabel 3. Hasil wawancara terhadap Negozio Bag Variabel Negozio Bag Pemilik Indah Widyarti Facebook www.facebook.com/Negoziobag Twitter https://twitter.com/NegozioBag Jenis Usaha Penjualan tas Produk Tas import Mulai usaha pertengahan 2012 Lama Usaha 1 tahun Wilayah pemasaran Seluruh Indonesia Konsumen Sex Perempuan Age 15-35 tahun Ses A,B,C Jenis Pelajar, mahasiswa, Omzet/bulan Rata-rata 50juta Anggaran khusus Internet/bulan Rp100,000 Mulai memakai socmed 2013 Efek social media Peningkatan omzet 80% Socmed Treatment targeting, fokus, aktif, komunikatif Strategi Socmed free shipment, diskon saat-saat tertentu, endorse d. Wawancara terhadap Jual kaos Jogja Tabel 4. Hasil wawancara terhadap Jual Kaos Jogja Variabel Jual Kaos Jogja Pemilik Yoga D Facebook https://www.facebook.com/jualkaosjogjakarta Twitter https://twitter.com/jualkaosjogja Jenis Usaha Penjualan kaos

## IJCCS
90 Jurnal Ilmiah SISFOTENIKA July201x :  first Vol. x, No. x,  July201x :  first_page end_page
Produk Berbagai macam kaos Mulai usaha Awal 2012 Lama Usaha 1,5 tahun Wilayah pemasaran Seluruh Indonesia Konsumen Sex Laki-laki, Perempuan Age antara 13-40 tahun Ses All Ses Jenis Pelajar, mahasiswa, pegawai Omzet/bulan Rata-rata 40juta Anggaran khusus Internet/bulan Rp150,000 Mulai memakai socmed 2012 Efek social media Peningkatan omzet 90% Socmed Treatment telaten, up to date, peka dengan konsumen Strategi Socmed endorse, free shipment, diskon e. Wawancara terhadap Bali Ratih Tabel 4. Hasil wawancara terhadap Bali Ratih Variabel Bali Ratih Pemilik Ratih Pratiwi Facebook https://www.facebook.com/baliratih Twitter https://twitter.com/baliratih Jenis Usaha Distributor  produk perawatan tubuh Produk produk perawatan tubuh Mulai usaha awal 2009 Lama Usaha 4 tahun Wilayah pemasaran Seluruh Indonesia Konsumen Sex perempuan Age antara 15-45 tahun Ses A,B,C Jenis Pelajar, Mahasiswa, pegawai Omzet/bulan Rata-rata 200juta Anggaran khusus Internet/bulan Rp250,000 Mulai memakai socmed 2010 Efek social media Peningkatan omzet 100% Socmed Treatment ramah, telaten, komunikatif Strategi Socmed Diskon berkala, free shipment
Berdasarkan hasil wawancara terhadap para pelaku bisnis yang telah menggunakan social media  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  para  pelaku  bisnis  tersebut  mengalami  peningkatan pemasukan  rata-rata  104%,  sedang  biaya  yang  dikeluarkan  untuk  menerapkan  social  media tergolong sedikit.
Penelitian kedua dengan responden konsumen yang mengakses produk pelaku usaha yang telah  menerapkan  social  media.  Penelitian  dilakukan  dengan  kuisioner  yang  dibagikan  kepada
Title of manuscript is short and clear, implie
Vol. 4, No. 2,  Juli  2014 91
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Auts research results (First Author)
100 orang. Responden dipilih yang mempunyai akun social media dan mempunyai pengalaman berbelanja secara online melalui social media, berikut data responden.
Gambar 2. Grafik jenis kelamin responden
Gambar 3. Sebaran Usia Responden
Responden  dipilih  mereka  yang  mempunyai  anggaran  khusus  setiap  bulannya  untuk berlangganan  internet  dan  responden  menggunakan  beberapa  perangkat  untuk  mengakses internet, berikut datanya.
Gambar 4. Besar pengeluaran khusus internet responden
Gambar 5. Penggunaan perangkat untuk akses social media.
Seiring  dengan perkembangan aktifitas  manusia  maka  mobilitas juga  meningkat, berikut persebaran tempat para responden saat mengakses social media.
44% 56% Laki-Laki Perempuan

## IJCCS
92 Jurnal Ilmiah SISFOTENIKA July201x :  first Vol. x, No. x,  July201x :  first_page end_page
Gambar 6. Tempat responden mengakses social media.
Perkembangan  perangkat  elektronik  yang  semakin  pesat  semakin  memudahkan  para responden untuk  mengakses internet, waktu untuk akses internet pun  menjadi fleksibel, namun ada waktu-waktu puncak dimana para responden mengakses social media. Frekuensi responden dalam mengakses akun social media mereka pun rata-rata lebih dari 2 kali dalam sehari dengan durasi lebih dari 30 menit.
Gambar 7. Pembagian jam saat responden mengakses Social media.
Gambar 8. Frekuensi responden mengakses akun  social media.
Gambar 9. Durasi responden mengakses akun  social media.
Title of manuscript is short and clear, implie
Vol. 4, No. 2,  Juli  2014 93
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Auts research results (First Author)
Berdasar  hasil  penelitian  dapat  diambil  kesimpulan  bahwa  sebagian  besar  responden pernah melakukan aktifitas pembelian melalui social media untuk produk-produk fashion.
Gambar 10. Jenis produk yang dibeli secara online oleh responden.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan,  dapat  ditarik  beberapa  kesimpulan  sebagai berikut :
a. Penerapan  digital  marketing  berbasis  social  media  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan social  media  yang  banyak  digunakan  oleh  pengguna  internet.  Saat  ini  social  media  yang banyak  digunakan  adalah  Facebook  dan  Twitter,  kedua  jenis  social  media  tersebut  mudah dan dapat digunakan secara gratis. Pengguna dapat memanfaatkan fitur-fitur di kedua social media  tersebut  untuk  mempromosikan  produk  mereka,  ada  2  macam  promosi  yang  dapat dilakukan yaitu secara gratis dan berbayar.
b. Produsen  yang  menggunakan  facebook  dan  twitter  bisa  mempromosikan  produk  mereka dengan  memperhatikan  karakteristik  dan  kebiasaan  konsumen  saat  menggunakan  facebook dan twitter. Beberapa hal yang perlu diperhatikan diantaranya:
1. Pengguna social media perempuan lebih banyak daripada laki-laki
2. Rentang usia pengguna social media mayoritas adalah 18 tahun hingga 29 tahun.
3. Para  pengguna  social  media  dalam  sebulan  mengalokasikan  anggaran  khusus  untuk berlangganan internet antara Rp. 50.000 hingga Rp. 100.000.
4. Para  pengguna  social  media  mayoritas  mengakses  akun  social  media  mereka  setiap  saat tanpa tergantung tempat (mobile).
5. Pengguna  facebook  dan  twitter  mayoritas  mengakses  akun  mereka  pada  rentang  waktu antara pukul 12.00 hingga 24.00, sehingga rentang waktu tersebut bisa dimanfaatkan untuk melakukan promosi.
6. Pengguna  social  media  mayoritas  menggunakan  perangkat  bergerak  untuk  mengakses akun social media mereka seperti handphone, komputer tablet, dan laptop.
7. Promosi  melalui social media sebaiknya dilakukan secara berkala dalam satu hari, karena para  pengguna  social  media  biasa  mengakses  akun  mereka  lebih  dari  sekali  dalam  sehari dengan alokasi waktu hingga 30 menit bahkan lebih.
8. Produk  yang sering  dicari oleh pengguna  social media adalah produk fashion, elektronik, makanan, dan buku.
c. Social  media  terbukti  sukses  dalam  meningkatkan  kemampuan  bersaing  sebuah  usaha, berdasarkan  penelitian  peningkatan  omzet  yang  dialami  para  responden  rata-rata  104%. Dengan semakin banyaknya konsumen yang mengenal produk mereka melalui  social media akan  menjadikan  produk  tersebut  laris  dan  menjadikan  usaha  dapat  bertahan  dan berkembang.  Melakukan  promosi  melalui  social  media  dapat  menghemat  anggaran  usaha untuk keperluan promosi dan dapat dialihkan untuk memperbanyak jumlah produksi.

## IJCCS
94 Jurnal Ilmiah SISFOTENIKA July201x :  first Vol. x, No. x,  July201x :  first_page end_page

## 5. SARAN
Berikut adalah saran yang bisa dikembangkan untuk penelitian selanjutnya:
a. Analisis yang dilakukan hanya terbatas pada analisis SWOT dan analisis biaya rendah, dapat juga  dikembangkan  dengan  analisis  yang  lain  seperti  diferensiasi  dan  diversifikasi pemasaran, atau analisis blue ocean.
b. Analisis SWOT yang dilakukan bisa dikembangan dengan cara cross analysis.
c. Responden  pelaku  usaha  yang  diteliti  hanya  dua  jenis  yaitu  pelaku  usaha  fashion  dan makanan  ringan,  kedepannya  bisa  dikembangkan  dengan  meneliti  jenis  usaha  lain  untuk menemukan  berbagai  strategi  pemasaran  berbasis  social  media  yang  diterapkan  pada berbagai bidang usaha.
Penelitian  yang  dilakukan  masih  terbatas  pada  behavior  konsumen  berdasarkan demografi,  di  penelitian  selanjutnya  bisa  dikembangan  dengan  meneliti  mengenai  aspek teknografi konsumen.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penulis  mengucapkan  terima  kasih  yang  tak  terhingga  kepada  kedua  orang  tua  dan keluarga yang selalu memberikan dukungan tanpa kenal lelah.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]. Andharia,  T.,  2012.  Study  of  Online  Social  media  Marketing  Tool  - Emerging  Internet  marketing  tool  be  an  effective  Internet  Marketing  Tool  of Tomorrow?(Gujarat Perspective). Gujarat: Ahmedabad University.
[2]. Blohm, C., 2011. Social Media Marketing in Education. Software & Information Industry Association.
[3]. Zoel, M., 2012. Jual Beli Dengan Social Media. Marketing.co.id. Indonesia
[4]. Sanko, L., & Brake, D., 2012. The Social Media Bible: Tactics, Tools, and Strategies for Business Success. New Jersey: John Wiley and son, Inc.
[5]. Sengupta,  S.,  2012.  Facebook's  Prospects  May  Rest  on  Trove  of  Data.  The  New  York Times.
[6]. Zarella, D., 2010. The Social Media Marketing Book. New York: O'Reilly Media, Inc.
[7]. Rangkuti  ,  F.,  2006.  Analisis  Swot  Teknik  Membedah  Kasus  Bisnis.  Jakarta:  Gramedia Pustaka Utama.
[8]. Schottmuller, A., 2012. Social Media : ROI Possible. SES Conference and Expo.