Jurnal Ekonomi dan Bisnis, Vol. 11 No. 3 November 2022 P - ISSN : 2503-4413 E - ISSN
: 2654-5837, Hal  495 - 503
PENGARUH BEBAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BANK BRI UNIT KANCA SIMPANG EMPAT KABUPATEN PASAMAN
BARAT
Oleh :
Riska Anggraini, Universitas Tamansiswa Padang Gus Andri,
Universitas Tamansiswa Padang
Email : gusandri71@unitas-pdg.ac.id Henny Sjafitri, Universitas Tamansiswa Padang Article Info Abstract Article History : Received  16  Nov - 2022 Accepted  25 Nov  - 2022 Available Online 30 Nov – 2022 The  purpose  of  this  study  was  to  determine  and  analyze  the  effect  of workload and work motivation on the performance of BRI Bank Branch
Office  Unit  (KANCA)  employees  at  Simpang  Empat,  West  Pasaman Regency.  The  research  method  used  is  descriptive  quantitative  method. The sampling technique is total sampling with a sample of 90 respondents. Data analysis technique is multiple linear regression, t test, F test and the coefficient of determination. Multiple linear regression analysis technique Y = 13.160 – 0.011 X1 + 0.374 X2 + e. The results of the t test show that workload  has  a  negative  effect  on  employee  performance,  while  work motivation  partially  has  a  positive  and  significant  effect  on  the performance of Bank BRI Unit Kanca Simpang Empat employees. From the  results  of  the  F  test  it  is  known  that  workload  and  work  motivation simultaneously have a positive and significant effect on the performance of Bank BRI Unit Kanca Simpang Empat employees. The results of the test for  the  coefficient  of  determination  show  that  the  Adjusted  R-Square  is 34.8%,  while  the  remaining  65.2%  is  explained  by  other  variables  not discussed in this study.
Keyword : Workload,  Work  Motivation,
Employee Performance

## 1. PENDAHULUAN
Bank  Rakyat  Indonesia  (BRI)  adalah salah satu bank milik pemerintah yang terbesar di Indonesia.  BRI  didirikan  sejak  tahun  1895, sampai  dengan  saat  ini  tetap  konsisten memfokuskan pada pelayanan kepada masyarakat kecil, diantaranya dengan memberikan  fasilitas  kredit  kepada  golongan pengusaha  kecil.  Pada  Tahun  2003,  status  BRI
berubah dari perseroan terbatas menjadi perusahaan  publik  dengan  nama  resmi  PT  Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Adityawarman, et. Al., (2015). Karyawan menjadi faktor penting dalam  menggerakkan  perusahaan  sehingga kualitas sumber daya manusia perlu ditingkatkan untuk  mewujudkan  kualitas  dan  kuantitas karyawan  (Loliyana,  R.,  2019).  Untuk  itu karyawan  harus  memiliki  kinerja  yang  baik
dalam  melaksanakan  tugas  yang  menjadi tanggung jawabnya.
Beban  kerja  yang  dilimpahkan  kepada karyawan  menjadi  tugas  pokok  yang  harus dikerjakan.  Beban  kerja  seseorang  sudah ditentukan  dalam  bentuk  standar  kerja  bank (khususnya  marketing  yaitu  bertanggung  jawab atas  perolehan  tagihan  dan  pemasaran  yang dilakukan dengan target) menurut jenis pekerjaannya. Beban kerja merupakan sekumpulan  atau  sejumlah  kegiatan  yang  harus diselesaikan  oleh  suatu  bank  atau  pemegang jabatan dalam jangka waktu tertentu. Beban kerja yang  dibebankan  kepada  karyawan  dapat  terjadi dalam  tiga  kondisi.  Pertama,  beban  kerja  sesuai standar, yaitu pekerjaan yang diberikan seimbang dengan  kemampuan  karyawan.  Kedua,  beban kerja  yang  terlalu  tinggi  ( over  capacity ),  yaitu pekerjaan  yang  diberikan  melebihi  kemampuan karyawan.  Ketiga,  beban  kerja  yang  terlalu rendah  ( under  capacity ),  yaitu  pekerjaan  yang diberikan  lebih  rendah  dibandingkan  dengan kemampuan karyawan (Ohorela, 2021 ) . sehingga Beban kerja yang baik adalah yang sesuai dengan kemampuan  karyawan. Over  capacity maupun under capacity akan berdampak pada inefisiensi kerja.  Sehingga  kinerja  karyawan  tersebut  tidak akan maksimal.
Berdasarkan  survey  di  BRI  unit  kanca Simpang  Empat,  diketahui  bahwa  beban  kerja pada  setiap  karyawan  berbeda-beda  sesuai dengan  bidangnya.  Seperti  teller  yang  bertugas
memberikan  layanan  transaksi  kepada  nasabah sedangkan  bagian  marketing  bertugas  untuk memasarkan pembiayaan serta melakukan proses pembiayaan, kelengkapan data hingga mengelola tingkat  kesehatan  pembiayaan  nasabah.  Secara umum  karyawan  bagian  marketing  merupakan karyawan  dengan  beban  kerja  yang  cukup  berat karena  sebagai  ujung  tombak  dalam  pencapaian target dan laba bank yang menjadikan bank akan meraih kesuksesan atau kemunduran dibandingkan  dengan  teller  khususnya  pada pembiayaan  mikro ( bagian  marketing  pada  PT BRI  unit  Kanca  Simpang  Empat  terdapat  2 bagian,  yaitu:  Account  Officer  atau  AO (Pembiayaan  Makro)  dan  Associate  Mantri (Pembiayaan Mikro).
Marketing  di  BRI  Unit  Kanca  Simpang Empat diberikan beban kerja dengan sistem target yang  selesai  selama  6  bulan.  Untuk  itu  setiap  6 bulan  sekali  akan  dilakukan  penilaian  dan karyawan  yang  gagal  memenuhi  target  pada bulan  tertentu  akan  diberikan  peringatan  oleh pimpinan,  sedangkan  kekurangan  target  pada bulan  tersebut  akan  dibebankan  pada  bulan berikutnya hingga karyawan mampu memenuhinya.  Hal  ini  berdampak  pada  kinerja karyawan, karena dengan banyaknya target yang tidak  tercapai  maka  semakin  buruk  kinerja karyawan dimata perusahaan, begitupun sebaliknya,  serta  dapat  berdampak  negatif terhadap perusahaan 2. KAJIAN PUSTAKA DAN

## PENGEMBANGAN HIPOTESIS

## Manajemen Sumber Daya Manusia
Manajemen  SDM  merupakan  suatu pendekatan yang strategis terhadap keterampilan, motivasi, pengembangan, dan manajemen pengorganisasian sumber daya (Hamali 2018).

## Beban Kerja
Beban  kerja  adalah  tugas  tugas  yang harus  diselesaikan  oleh  karyawan  dalam  waktu tertentu  dengan  memanfaatkan  potensi  dan keterampilan yang dimiliki (Harini et al., 2018). Menurut  Putra  (Harini  et  al.,  2018)  indikator beban  kerja  adalah  target  yang  harus  dicapai, kondisi  pekerjaan,  penggunaan  waktu  kerja  dan standar pekerjaan

## Motivasi Kerja
Menurut Mangkunegara (2017) Motivasi adalah kondisi yang menggerakkan pegawai agar
mampu mencapai tujuan dan motifnya. Menurut Mangkunegara ( 2017 ) indikator motivasi kerja adalah  kerja  keras,  orientasi  masa  depan,  usaha
untuk maju, rekan kerja yang dipilih, tingkat cita- cita  yang  tinggi,  orientasi  tugas  /  sasaran,  dan ketekunan.

## Kinerja Karyawan
Menurut  Bernardin  dan  Russel  kinerja adalah catatan  tentang  hasil  yang  diperoleh  dari
fungsi  pekerjaan  spesifik  atau  kegiatan  tertentu selama  kurun  waktu  tertentu.  Indikator  kinerja adalah  kualitas,  kuantitas,  ketepatan  waktu, efektifitas,  pengawasan  dan  hubungan  antar karyawan.

## Gambar 1

## Kerangka Konseptual Penelitian
H 1 H 3 H 2

## 3. METODE PENELITIAN
Jenis  metode  kuantitatif  yang  dipakai dalam  penelitian  ini  adalah  statistik  ddeskriptif. Menurut  Sugiyono  (2018),  statistik  deskriptif adalah statistik yang digunakan untuk menganalisa  data  dengan  cara  mendeskripsikan atau  menggambarkan  data  yang  telah  terkumpul sebagaimana  adanya  tanpa  bermaksud  membuat kesimpulan. Populasi dalam penelitian ini adalah
Karyawan Bank BRI Unit Kanca Simpang Empat dengan jumlah 90 karyawan. Teknik pengambilan  sampel  adalah  total  sampling. Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  Karyawan Bank  BRI  Unit  Kanca  Simpang  Empat  dengan jumlah 90 Karyawan.

## 4.
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Hasil Regresi Linear Berganda
Berdasarkan hasil analisis linear berganda adalah sebagai berikut :
Tabel. 1
Hasil Uji Regresi Linear Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant)  13.160 4.184 3.145 .002 Beban Kerja -.011 .050 -.019  -.218 .828 Beban Kerja
(X 1 ) Motivasi Kerja (X 2 )
Kinerja Karyawan
(Y)
Y = 13,160 – 0,011 X 1 + 0,374 X 2 + e
1. Nilai  Konstanta  yang  diperoleh  sebesar 13,160  satuan.  Artinya  tanpa  adanya  variabel beban kerja motivasi kerja (X 1 dan X 2 = 0 ) maka kinerja karyawan Bank BRI Unit Kanca Simpang Empat sudah ada sebesar 13,160 satuan.
2. Koefisien  regresi  variabel  beban  kerja (X 1 ), Sebesar -0,011 satuan. Artinya jika variabel bebas  motivasi  kerja  (X 2 )  dan  kinerja  karyawan (Y)  tetap  dan    beban  kerja  (X 1 )  mengalami
penurunan  sebesar  satu  satuan    maka  kinerja karyawan Bank BRI Unit Kanca Simpang Empat menurun sebesar  0,011 satuan atau 1,1 % 3. Koefisien    regresi  variabel  motivasi  kerja  (X 2 ) sebesar 0,374 satuan. Artinya jika variabel bebas beban  kerja  (X 1 )  dan  kinerja  (Y)  tetap  dan motivasi kerja (X 2 ) mengalami kenaikan sebesar satu  satuan  maka  kinerja  karyawan  BRI  Unit Kanca Simpang Empat meningkat sebesar 0,374 satuan atau 37,4 %.

## Tabel. 2 Hasil Uji t (Parsial)
Berdasarkan  tabel  4.15  dapat  dijelaskan bahwa  variabel  beban  kerja  (X 1 )  berpengaruh secara  negatif  dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan Bank BRI Unit Kanca Simpang Empat dengan  nilai  0,828  >  0,05.  Hal  ini  juga  dapat
dilihat
dari  nilai t hitung < t tabel dengan  df =  n  –  k  = 90  –  3  = 87 (1,662), jadi  nilai t hitung < t tabel (  - 0,218 < 1,662 ) Maka H 0 diterima H 1 ditolak.
Variabel motivasi kerja (X 2 ) berpengaruh secara Positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Bank  BRI  Unit  Kanca  Simpang  Empat  dengan nilai 0,000 < 0,05. Hal ini dapat juga dilihat dari
Motivasi Kerja .374 .055 .598  6.825 .000 a. Dependent Variable: Kinerja
Sumber: Hasil Olahan Data, 2022
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardize d Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant ) 13.160 4.184 3.145  .002 Beban Kerja -.011 .050 -.019 -.218  .828 Motivasi Kerja .374 .055 .598 6.825  .000 a. Dependent Variable: Kinerja Sumber: Hasil Olahan Data, 2022
nilai t hitung > t tabel dengan df = n-k = 90 – 4 = 87 (1,662),  jadi  nilai    t hitung >  t tabel (6,825  >  1.662) maka H 0 ditolak dan H 2 diterima.
Hasil Uji F (Simultan)
TABEL 3
Hasil Uji F (Simultan) ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regressio n 218.047 2 109.02 3 24.70 4 .000 b Residual 383.953 87 4.413 Total 602.000 89 a. Dependent Variable: Kinerja b. Predictors: (Constant), Motivasi Kerja, Beban Kerja
Sumber: Hasil Olahan Data, 2022
Berdasarkan Tabel 3 dapat diketahui bahwa nilai F hitung (24,704) > F tabel df 1 = k – 1 = ( 3 – 1 = 2 ) dan df 2 =  n  –  k  (90  –  3  =  87)  sebesar  3,10 sedangkan nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Artinya  variabel  beban  kerja  (X 1 )  dan  motivasi
kerja  (X 2 )  berpengaruh  secara  positif  dan signifikan  secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan Bank BRI Unit Kanca Simpang Empat, sehingga H 0 ditolak dan H 3 diterima.
Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Tabel 4 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Model Summary Model R R Square Adjuste d R Square Std. Error of the Estimate 1 .602 a .362 .348 2.101 a. Predictors: (Constant), Motivasi Kerja, Beban Kerja Sumber: Hasil Olahan Data, 2022
Berdasarkan  Tabel  4  diketahui  nilai  koefesien determinasi(R 2 ) yang terdapat pada nilai Adjusted R-Square sebesar 0,348. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan  bahwa  kemampuan  variabel  beban kerja  (X 1 )  dan  motivasi  kerja  (X 2 )  dalam
menjelaskan  kinerja  karyawan  sebesar  34,8% sedangkan  sisanya  65,2%  dijelaskan  oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.

## Pembahasan Hasil Penelitian

## a. Pengaruh  Beban  Kerja  terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan  hasil  penelitian  ditemukan variabel  beban  kerja  (X 1 )  berpengaruh  secara negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Bank  BRI  Unit  Kanca  Simpang  Empat. Berdasarkan  hasil  uji  regresi  linear  berganda sebesar  –  0,011.  Artinya  jika  variabel  bebas beban  kerja  mengalami  penurunan  sebesar  satu satuan  maka  kinerja  karyawan  Bank  BRI  Unit Kanca Simpang Empat menurun sebesar 1,1%.
Berdasarkan  hasil  analisa  tersebut  dapat disimpulkan bahwa beban kerja tidak berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  Bank BRI  Unit  Kanca  Simpang  Empat.  Penelitian  ini sejalan  dengan  penelitian  terdahulu  oleh  yulia ahmad,  dkk  (2019)  yang  menunjukkan  bahwa beban  kerja  tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan.  Penelitian  ini  juga  sejalan  dengan penelitian terdahulu oleh Siti Nurwahyuni (2019) yang  menunjukkan  bahwa  beban  kerja  tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan diketahui bahwa  karyawan  disana  dituntut  untuk  dapat menyelesaikan  pekerjaan  sesuai  dengan  target yang  diberikan,  adanya  tugas  tambahan  untuk acara-acara besar yang diselenggarakan perusahan dengan melibatkan  karyawan, adanya perintah  kerja  dihari  libur,  serta  karyawan  yang sering  ditugaskan  dinas  keluar  kota  untuk memenuhi  tuntutan  pekerjaan . sebab  karyawan Bank BRI Unit Kanca Simpang Empat sebagaian ada  karyawan  kontrak  dan  tetap  dengan  target unit  yang  berbeda  sehingga  kemampuan menyelesaikan beban kerja yang diberikan tidak bisa disamakan.
b. Pengaruh  Motivasi  Kerja  terhadap

## Kinerja Karyawan
Berdasarkan  hasil  penelitian  variabel motivasi  kerja  (X 2 )  berpengaruh  secara  positif dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  Bank BRI  Unit  Kanca  Simpang  Empat.  Berdasarkan
hasil  uji  regresi  linear  berganda  sebesar  0,374 satuan.  Artinya  jika  variabel  motivasi  kerja mengalami  meningkat  sebesar  satu  satuan  maka kinerja karyawan Bank BRI Unit Kanca Simpang Empat  mengalami  meningkat  sebesar  0,374 satuan atau 37,4%.
Berdasarkan  hasil  uji  t  pada  variabel motivasi  kerja  (X 2 )  berpengaruh  secara  positif dan  signifikan  terhadapkinerja  karyawan  Bank BRI  Unit  Kanca  Saimpang  Empat  dengan  nilai 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung (6,825) > t tabel (1,662) maka H 0 ditolak dan H 2 diterima.

## c. Pengaruh  Beban  Kerja  dan  Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan hasil pengujian F diketahui bahwa  beban  kerja  (X 1 )  motivasi  kerja  (X 2 ) berpengaruh  secara  positif dan  signifikan  secara bersama-sama  terhadap  kinerja  karyawan  Bank BRI  Unit  Kanca  Simpang  Empat  dengan  nila F hitung (24,704) > F tabel (3,10), sehingga H 0 ditolak dan  H 3 diterima.  Sedangkan  nilai  koefesien determinasi  (R 2 )  yang  terdapat  pada  nilai Adjusted R-Square sebesar 0,348.
Dari  Hasil  tersebut  dapat  disimpulakn bahwa  kemampuan  variabel  beban  kerja  (X 1 ) motivasi  kerja  (X 2 )  dalam  menjelaskan  variabel kinerja  karyawan  sebesar  34,8%  sedangakn sisanya 65,2% dijelaskan oleh variabel lain yan g tidak dijelaskan pada peneilitian ini .

## 5.  KESIMPULAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan,  maka  kesimpulan  dari  penelitian tersebut adalah sebagai berikut:
1. Variabel  beban  kerja  (X 1 )  tidak  berpengaruh secara positif dan signifikan  terhadap kinerja karyawan  Bank  BRI  Unit  Kanca  Simpang
Empat  dengan  nilai  0,828  >  0,05  dan  nilai t hitung < t tabel ( - 0,218 < 1,662 )
2. Variabel  motivasi  kerja  (X 2 )  berpengaruh secara Positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan  Bank  BRI  Unit  Kanca  Simpang Empat  dengan  nilai  0,000  <  0,05  dan  nilai t hitung > t tabel (6,825 > 1.662).
3. Variabel beban kerja (X 1 ) dan motivasi kerja
(X 2 )  berpengaruh  secara  positif  dan signifikan  secara  bersama-sama  terhadap kinerja  karyawan  Bank  BRI  Unit  Kanca Simpang Empat dengan nilai F hitung (24,704)
>  F tabel (3,10)  sedangkan  nilai  signifikan sebesar 0,000 < 0,05.

## 6.  REFERENSI
Adyan  Harianto  dkk.  2018.  Pengaruh  Motivasi,
Kompensasi,  dan  Kompetensi  Terhadap Kinerja  Karyawan  Pegawai  Bappeda Kabupaten  Banteang.  Sekolah  Tinggi Ilmu Ekonomi Amkop Makasar. Journal Of Management . Vol 1, No 2.
Ahmad,  Yuliya  dkk.  2019.  Pengaruh  Stress Kerja,  Beban  Kerja  dan  Lingkungan Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  pada PT. FIF Group Manado. Jurnal EMBA . 7
(3), 2811-2820
Budiasa,  I.  Komang.,  2021.  Beban  Kerja  dan
Kinerja Sumber Daya Manusia.Purwokerto: Pena Persada Busro,  M.,  2018.  Teori  -  Teori  Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Prenadamedia Group.
Fathoni, A. 2016. Pengaruh Kepuasan Kerja dan
Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan  Pada  PT.  Bank  Rakyat Indonesia Unit Kecamatan Pucuk Kabupaten Lamongan. Jurnal Penelitian
Ilmu Manajemen . 1 (2), 90-97
Gusti,  Putri  Noviyanti  Farahdiba,  dkk.  2021. Pengaruh  Human  Relation  dan  Motivasi Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada PT.  Bank  Rakyat  Indonesia  (Persero) Tbk  Cabang  Sorong.  Jurnal  Ekonomi Efektif. 3 (4), 456-463
Hastutiningsih,  A.  T.  2019.  Beban  Kerja  dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan  Dimediasi  Stress. Prosiding
National Conference On Applied
Business.
Hatmawan, A. A. 2015. Pengaruh Konflik Kerja, Beban  Kerja  serta  Lingkungan  Kerja Terhadap  Stress  Pegawai  PT.PLN  ( Persero  )  Area  Madiun  Rayon  Magetan. Assets: Jurnal Akutansi dan Pendidikan , 4 (1), 91-98
Irawati,  R  &  Carollina,  D.A.  2017.  Analisis Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan  Operator  pada PT  Giken Precision Indonesia. Jurnal  Inovasi  dan Bisnis, 5 (1), 53-58
Kasmir.  2019.  Manajemen  Sumber  Daya Manusia. Depok: Rajawali Pers
Kristanti,  E.  2017.  Pengaruh  Lingkungan  Kerja Fisik  dan  Lingkungan  Kerja  Non  Fisik Terhadap  Stress  Kerja  dan  Dampaknya terhadap  Kinerja  Karyawan  (Studi  Pada Kantor  Bersama  Samsat  Mojokerto Kota). Jurnal Ilmu Manajemen , 5 (1). 1- 10.
Kristina,  Ari  dkk.  2021.  Analisa  Faktor-Faktor Yang  Mempengaruhi  Kinerja  Karyawan di  RSU  Islami  Mutiara  Bunda. Jurnal manajemen  dan  Akuntansi. 16  (1),  104- 114
Loliyana,  R.  2019.  Pengaruh  Motivasi,  Beban Kerja  Dan  Kepemimpinan  Terhadap Kinerja  Pegawai  Pada  Bank  BRI  KCP Tanjung Agung Cabang Tanjung Karang.
Jurnal Gema Ekonomi , 9(2), 1481-1490 Mangkunegara, 2009. Perencanaan Dan Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia. Jakarta  :  PT.  Remaja  Rosda  Karya Bandung
Ningsih,  O.L.,  Zaki,  H.,  &  Hardilawati,  W.L.
2022.  Pengaruh  Motivasi  Kerja  Dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan  Pada  Hotel  Dyan  Graha Pekanbaru. Jurnal Economics, Accounting and Business, 2(1), 52-63
Noviansyah  &  Mardalena,  E.  2021.  Pengaruh Mutasi  Dan  Kerja  Terhadap  Prestasi Karyawan  Pada  PT.  Bank  BRI  Cabang Baturaja  (Persero)  TBK. Jurnal  Ilmiah STIE MDP, 10(2), 116-127
Nurwahyuni,  Siti.  2019.  Pengaruh  Beban  Kerja
Terhadap  Kinerja  Karyawan  Melalui Work Life Balance Studi Kasus
PT.Telkom Indonesia Regional V. Jurnal Ilmu Manajemen . 7 (1), 1-9
Prayatna,  A.H.,&  Subudi,  M.  2016.  Pengaruh Gaya  Kepemimpinan  Terhadap  Setres Kerja  dan  Kepuasan  Kerja  Karyawan
Pada  Fave  Hotel  Seminyak.  Unud,  E- Jurnal Manajemen, 5(2), 845-872
Priyanto, H. 2018. Pengaruh Kompetensi, Stress kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja. Jurnal  Riset  Bisnis  Dan  Manajemen ,  6 (2), 163-174.
Purnama, Nurul, Q.,Sunuharyo, Bambang, S., & Prasetya,  A.  (2016).  Pengaruh  Motivasi Kerja Terhadap Komitmen Organisasional  dan  Kinerja  Karyawan. Jurnal Administrasi Bisnis , 40 (2), 1-9
Puspitasari,  D.,  dan  Rachmawati,  L.  2019. Kinerja  Karyawan  Marketing  Bank  BRI Syariah  di  Malang. Jurnal  Ekonomi Islam . 2 (2), 185-197
Putri, N. M. S. R., dan A. G. Rahyuda. Rahyuda. 2019. Peran Stress Kerja dalam
Memediasi  Pengaruh  Beban  Kerja  dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja
Karyawan. E-Jurnal Manajemen , 8 (12), 7370-7390.
Sugiyono.  2018.  Metode  Penelitian  Kuantitatif. Bandung: Alfabeta
Sumadhinata, Y.E., dan Ulfa, A. 2007. Pengaruh Beban  Kerja  dan  Stres  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan  Bank  BRI  Kantor  Cabang  Berung. Jurnal Sustainable Competitive Adventage . Vol 7