## ANALISIS SDM GUNA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN
DENGAN METODE SWOT DAN QUANTITATIVE STRATEGIC PLANNING MATRIX (QSPM) DI PT.

## INDO SADANG FABRIKATOR
1 .Agung Widarman, M.T., 2. Rohim, ST, 3. Haris Sandi Yudha, M.T. Teknik Industri, STT Wastukancana Purwakarta 1. agung@stt-wastukancana.ac.id , 2. tirohim33@gmail.com , 3. sandi@stt-wastukancana.ac.id
Abstrak
Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui strategi untuk meningkatkan kinerja karyawan, untuk mengetahui hasil analisis SWOT terhadap strategi peningkatan kinerja karyawan dan untuk mengetahui hasil analisis QSPM terhadap strategi peningkatan kinerja karyawan. Alat analisis yang digunakan dalam menganalisis penelitian ini adalak matriks IFE, matriks EFE, matriks IE , Analisis SWOT dan QSPM. Setelah mengetahui kondisi internal dan  eksternal  perusahaan,  maka  dapat  diperoleh  hasil  matriks  IFE  dan  EFE  melalui  kuesioner  yang  telah disebarkan kepada responden yang sudah dipilih. Matriks IFE menghasilkan total skor 3,529 dan matriks EFE menghasilkan total skor sebesar 3,185. Mengacu pada hasil matriks IFE dan EFE, maka disusunlah matriks IE untuk  menentukan  posisi  perusahaan,  maka  posisi  perusahaan  saat  ini  berada  di  kuadran  I  (grow  and  built). Berdasarkan  analisis  matriks  SWOT  dan  matriks  IE,  dihasilkan  3  alternative  yaitu  Program  peningkatan kompetensi  karyawan,  Program  pelatihan  leader  dan  karyawan  untuk  posisi  strategis,  dan  Membangun kedisplinan  dengan  punishment  and    reward    yang  ketat.    Hasil    dari    perhitungan    menggunakan    analisis matriks  QSPM  didapatkan  alternatif  strategi  utama  yang  memiliki  nilai  TAS  tertinggi  yaitu  Program peningkatan kompetensi karyawan dengan nilai TAS 6,248.
Kata Kunci: SDM, Kinerja Karyawan, Matrik IFE dan EFE, Matrik IE, Analisa SWOT dan QSPM

## 1. Pendahuluan
Kinerja juga merupakan hasil kerja yang dihasilkan atau  disumbangkan  seorang  karyawan  yang berkaitan dengan tugas dan tanggung jawab kepada perusahaan.  Kinerja  yang  tinggi  dapat  dibentuk dengan adanya kesadaran setiap pemimpin perusahaan  untuk  memberikan  dukungan  kepada pegawai  berupa  keikutsertaan  pemimpin  dalam memberikan  arahan  mengenai  pekerjaan  yang dilakukan  oleh  setiap  pegawai.  Seorang  karyawan yang  termotivasi  akan  bersifat  energik  dan bersemangat,  dan  sebaliknya  seorang  karyawan dengan  motivasi  yang  rendah  akan  sering menampilkan  rasa  tidak  nyaman  dan  tidak  senang terhadap pekerjaannya yang mengakibatkan kinerja mereka menjadi buruk dan tujuan perusahaan tidak akan tercapai.
Banyak  cara  yang  dapat  dilakukan  oleh  sebuah perusahaan untuk meningkatkan mutu sumber daya manusia  sehingga  menjadi  tenaga  kerja  yang berkualitas, diantaranya dengan mengadakan pengembangan  diri,  motivasi  terhadap  karyawan atau  dengan  pemberian  kompensasi  yang  sesuai dengan apa yang diharapkan oleh tenaga kerja serta kesesuaian  imbalan  dengan  apa  yang  telah disepakati oleh karyawan dan pihak perusahaan. Di PT Indo Sadang Fabrikator tingkat disiplin kerja karyawan dirasa masih kurang hal ini terlihat masih ditemui  kasus  pegawai  tidak  hadir  untuk  bekerja, pegawai  yang  terlambat  datang  juga  akan mengakibatkan  tidak  efektifnya  waktu  yang digunakan untuk menyelesaikan tugas pekerjaannya.  Berdasarkan  uraian  di  atas,  maka peneliti tertarik untuk untuk membahas permasalahan tersebut sebagai bahan penelitian.
2. Kajian Pustaka
2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia
Manajemen  sumber  daya  manusia  dalam  sebuah bisnis  didefinisikan  sebagai  menejemen  pencairan, pemilihan  ,  pendayagunaan,  pengembangan,  dan pemeliharaan sumber daya organisasi yang terpenting yaitu manusia. Manajemen sumber daya manusia  dapat  juga  disebut  sebagai  kegiatan perencanaan,  pengorganisasian,  pengarahan  dan pengedalian  atas  pengadaan  konsep  dan  tantangan menajemen  sumber  daya  manusia  tenaga  kerja, pengembangan, konpensasi, integrasi, pemeliharaan  dan  pemutusan  hubungan  kerja dengan  sumber  daya  manusia  untuk  mencapai sasaran perorangan, organisasi dan masyarakat.

## 2.2 Kinerja karyawan
Kinerja    adalah    hasil    kerja    yang  dapat dicapai    oleh  seseorang  atau  sekelompok  orang dalam  suatu  organisasi,  sesuai  dengan  wewenang dan  tanggung  jawab  masing-masing  dalam  rangka upaya  mencapai  tujuan  organisasi  bersangkutan secara  legal,  tidak  melanggar  hukum,  dan  sesuai dengan  moral  maupun  etika.  Kinerja  juga  dapat diartikan  sebagai  kualitas,  kuantitas  dan  waktu yang  digunakan  sejauh  mana  menjalankan  tugas. Kuantitas  adalah  hasil  yang  diperhitungkan  sejauh mana  seseorang  dapat  berhasil  mencapai  tujuan yang  telah  ditetapkan,  kualitas  adalah  bagaimana seseorang menjalankan tugasnya.
2.3 Analisis Internal Factor Evaluation (IFE) Menurut  Rangkuti  (2006),  matriks  IFE digunakan  untuk  mengetahui  faktor-faktor  internal perusahaan  yang  berkaitan  dengan  kekuatan  dan kelemahan  yang  dianggap  penting.  Data  internal perusahaan  dapat  diambil  informasi  dari  beberapa
fungsional perusahaan, misalnya dari aspek sumber daya  manusia,  pemasaran,  produksi,  keuangan, sistem informasi dan organisasi.
2.4 Analisis  External  Factor  Evaluation
(EFE)
Menurut  Rangkuti  (2006)  matriks  EFE digunakan untuk mengevaluasi faktor-faktor eksternal  perusahaan.  Faktor    eksternal    yang dikumpulkan  menyangkut  persoalan  ekonomi, social,  lingkungan,  politik,  teknologi  dan  ekologi. Masalah  tersebut  penting  karena  faktor  eksternal perusahaan  berpengaruh  secara  langsung  maupun tidak langsung terhadap kinerja perusahaan.
2.5 Analisis Matriks Internal-Eksternal (IE) Analisis IE merupakan analisis penggabungan  dari  factor  internal  dan  eksternal. Parameter  yang  digunakan  meliputi  parameter kekuatan  internal  perusahaan  dan  pengaruh eksternal yang dihadapi. Tujuan penggunaan model ini  adalah  memperoleh  strategi  bisnis  di  tingkat korporat yang lebih detail (Rangkuti 2006).

## 2.6 Analisis SWOT
Menurut  Freddy  Rangkuti  Analis  swot adalah  indifikasi  berbagai  factor  secara  sistematis untuk  merumuskan  strategi  perusahan.  Analisis  ini didasarkan pada logika yang dapat memaksimalkan kekuatan  (sterngths)  dan  peluang  (opportunities), namun  secara  bersamaan  dapat  meminimalkan kelemahan ( weaknesses) dan ancaman (threats).
2.7 Quantitativ  Strategic  Planning  Matrix (QSPM) Menurut  Umar  (2003,  dikutip  oleh  Usman,
2013),  QSPM  adalah  alat  yang  direkomendasikan bagi  para  ahli  strategi  untuk  melakukan  evaluasi pilihan strategi alternaif secara obyektif, berdasarkan  key  success  factors  internal-ekstenal yang telah diidentifikasikan sebelumnya.

## 3. Analisa dan Pembahasan
3.1 Analisis Internal Factor Evaluation (IFE)
Analisis  lingkungan  internal  dilakukan dengan meninjau faktor- faktor dalam perusahaan  yang  menjadi  kekuatan  dan kelemahan bagi perusahaan.

## Tabel 3.1 Analisis IFE
3.2 Analisis  External  Factor  Evaluation (EFE)
Lingkungan  eksternal  meliputi  faktor-faktor di  luar  perusahaan  yang  dapat  menimbulkan peluang dan ancaman bagi perusahaan. Tujuan dari audit  eksternal  adalah  untuk  mengembangkan daftar  terbatas  peluang  yang  dapat  dimanfaatkan oleh perusahaan dan ancaman yang harus dihindari.

## Tabel 3.2 Analisis EFE
3.3 Analisis Matriks Internal Eksternal (IE) Analisis Matriks Internal Eksternal merupakan  matriks  portofolio  yang  menempatkan berbagai  divisi  dalam  suatu  organisasi  dalam diagram yang sistematis. Matriks ini menggabungkan  informasi  yang  didapatkan  dari matriks  IFE  dan  EFE  tentang  posisi  atau  kekuatan perusahaan  berdasarkan  kondisi  internal  dan eksternal organisasi. Mengacu pada hasil matriks IFE  dan  EFE,  maka  disusunlah  matriks  IE yang berdasarkan hasil penjumlahan total skor bobot pada matriks IFE sebesar 3,529 dan EFE sebesar 3,185.

## Gambar 3.1 Matrik IE

## 3.4 Analisis SWOT
Berdasakan hasil identifikasi dengan menggunakan  matriks  IFE  dan  EFE  yang menggambarkan  kekuatan  dan  kelemahan  yang dimiliki  perusahaan  serta  peluang  dan  ancaman yang  dihadapi  perusahaan  dengan  menggunakan matriks SWOT (Strenght, Weakness,
Opportunities,  and  Threats)  dapat  diperoleh alternative  strategi  dengan  mengkombinasikan faktor-faktor  internal  dan  eksternal  perusahaan. Matriks  SWOT  menghasilkan  empat  tipe  strategi yaitu  strategi  SO  (Strenght-Opportunities),  strategi WO (Weakness-Opportunities), strategi ST (Strenght-Threats), strategi WT (Weakness-
Threats).

## Tabel 3.3 Tabel Analisis SWOT

## 3.5 Analisis Matriks QSPM
Berdasarkan    analisis  matriks    SWOT    dan matriks    IE,    dihasilkan    beberapa    alternative strategi  pemasaran.  Stategi  yang  dihasilkan  akan disusun ke dalam matriks QSPM.

## Tabel 3.4 Matrik QSPM
Berdasarkan  hasil  dari  perhitungan  menggunakan analisis  matriks  QSPM  didapatkan  alternatif strategi  utama  yang  memiliki  nilai  TAS  tertinggi yaitu  Strategi  program  peningkatan  kompetensi karyawan  dengan  nilai  TAS  6,248.  Strategi  ini dilakukan dengan usaha-usaha rutin
mengikutsertakan  leader  dan  atau  operator  untuk bertugas  dan  bertanggung  jawab  di  lapangan, otomatisasi  sederhana  pada  pekerjaan-pekerjaan manual,  menciptakan  aturan  yang  baku    terhadap kedisplinan  waktu    kerja,    memberikan    pelatihan dan jengjang karir yang sama bagi setiap karyawan sesuai  kebutuhan  perusahaan,  terus  berusaha meningkatkan kerjasama yang baik dan berkesinambungan dengan berbagai instansi,
peningkatan kepemimpinan yang baik untuk semua karyawan  dan  semua  departemen. Strategi    dengan    prioritas    kedua    yaitu strategi membangun
kedisplinan dengan
punishment  and  reward  yang  ketat  dengan  nilai TAS 5,831, yaitu dilakukan denga usaha eningkatkan  kedisplinan  karyawan  terhdap  waktu kerja dengan di berikannya punishment and reward yang  ketat  dan  mengikat.  Strategi  dengan  prioritas ketiga  yaitu  Strategi  program  pelatihan  leader  dan karyawan  untuk  posisi  strategis  dengan  nilai  TAS 5,501,  yaitu  Dilakukan  dengan  mempersiapkan program management trainee unuk mencari potensi pada  karyawan  untuk  menempati  pososi  strategis, menyiapkan  karyawan  internal  yang  memiliki potensi untuk menjadi leader.

## 4. Kesimpulan
Berdasarkan hasil dan analisis dari penelitian  yang telah  dilakukan  maka  penulis  dapat  mengambil
kesimpulan bahwa
1. PT. Indo Sadang Fabrikator telah melakukan  beberapa  strategi  dalam  peningkatan kinerja  karyawan,adapun  strategi  yang  dilakukan sebagai berikut; strategi rektutmen PT Indo Sadang Fabrikator  sesuai  kebutuhan  perusahaan  dan dilakukan  secara  terbuka  melalui  websiste  dan sesuai  dengan  kualifikasi  yang  telah  ditentukan, penempatan  posisi  kerja  karyawan  manajemen sumber daya manusia mempertimbangkan keahlian,keterampilan  dan  skil  yang  dimiliki  oleh karyawan,  jenjang  karir  yang  disesuaikan  dengan kebutuhan  dan  disesuaikan  dengan  kompetensi karyawan,  pengembangan  sumber  daya  manusia dialkukan  dengan  pendidikan,  pelatihan  dan workshop,  sistem  manajemen  penilaian  kinerja karyawan  masih  dilakukan  secara  manual,  dan penilaian  dilakukan  secara  objektif  untuk  setiap karyawan yang dilakukan oleh HRGA.
2. Hasil  anlisis  SWOT  PT  Indo  Sadang Fabrikator  dalam  peningkatan  kinerja  karyawan sangat  baik,  karena  mengacu  pada  hasil  matriks IFE  dan  EFE,  maka  disusunlah  matriks  IE  yang berdasarkan  hasil  penjumlahan  total  skor  bobot pada  matriks  IFE  sebesar  3,529  dan  EFE  sebesar 3,185.  Skor  bobot  tersebut  merupakan  input  bagi analisis  matriks  IE  yang  di  petakan  pada  matriks IE,  sehingga  dapat  diketahui  posisi  perusahaan, maka  posisi  perusahaan  saat  ini  berada  di  kuadran I,  yaitu  suatu  keadaan  dimana  perusahaan  berada pada grow and build atau tumbuh dan membangun.
Perusahaan  berada  pada  posisi  internal  yang  kuat dan  merespon  dengan  baik  peluang  dan  ancaman yang  ada.  perusahaan  terus  berusaha  untuk meningkatkan  efisiensi  disegala  bidang  dalam rangka meningkatkan kinerja dan keuntungan. 3. Berdasarkan  analisis  matriks  QSPM  yang memetakan 3 alternatif strategi  maka strategi  yaitu program peningkatan kompetensi karyawan, program  pelatihan  leader  dan  karyawan  untuk posisi  strategis,  membangun  kedisplinan  dengan punishment  and  reward  yang  ketat,  yang  terpilih yaitu  program  peningkatan  kompetensi  karyawan adalah   mengikutsertakan leader dan atau operator untuk bertugas dan bertanggung jawab di lapangan, otomatisasi  sederhana  pada  pekerjaan-pekerjaan manual,  menciptakan  aturan  yang  baku  terhadap kedisplinan waktu kerja, memberikan pelatihan dan jengjang  karir  yang  sama  bagi  setiap  karyawan sesuai  kebutuhan  perusahaan,  terus  berusaha meningkatkan kerjasama yang baik dan berkesinambungan dengan berbagai instansi, peningkatan kepemimpinan yang baik untuk semua karyawan  dan  semua  departemen  yang  memiliki total skor tertinggi sebesar 6,248.

## 5. Saran
Berdasarkan    penelitian    yang    telah dilakukan,    maka    penulis    mengemukakan beberapa saran sebagai berikut:
1. Bagi Perusahaan Dari  hasil  penelitian  yang  sudah  dilakukan dapat  digunakan  sebagai  referensi  untuk  PT  Indo Sadang Fabrikator dalam hal pengelolaan SDM dan meningkatkan  kinerja  karywan  dengan  cara program peningkatan kopetensi kartawan.
2. Bagi Keilmuan Hasil  penelitian  ini  bisa  dijadikan  referensi dala  hal  serupa  dala  penelitian  mengenai  analisis SDM  dan  peningkatan  kinera  karyawan  dan  dapat menabah wawasan bagi pebaca
4. Untuk Penelitian
Untuk  peneliti  selanjutnya  diharapkan  agar dapat  memaksimalkan  kekurangan  yang  ada  pada penenlitian  sebelumnya,  sehingga  hasil  penelitian lebih maksimal.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmad  Fajar,  Arti  Yusdiarti1a,  Apendi  Arsyad.
(2017).  Strategi  Pemasaran  Benih  Cabai Besar  (Capsiccum  Annum  L)  Di  Cv.  Tani Mandiri Desa Ciherang Pondok Kecamatan Caringin Kabupaten Bogor
Akhmadi,  Hermanto  Siregar,  dan  M  Parulian
Hutagaol.  (2015).  Pengembangan
Agribisnis Sebagai Strategi Penanggulangan Kemiskinan Di Perdesaan Anik  Juniastuti,  A  Faroby  Falatehan,  Pudji Muljono.  (2018).  Strategi  Peningkatan Kualitas  Konten  Diklat  Berbasis  E- Learning  Pada  Pusdiklat  Anggaran  Dan Perbendaharaan .
Aris  Nugroho,  Siti  Nandiroh,  Etika  Muslimah.
(2016). Analisis Strategi Pemasaran Dengan Menggunakan Metode Quantitative  Strategic  Planning  Matrix (Qspm) Pada Usaha Mebel Desy Erika Permatasari, Djamhur Hamid, Wilopo.    (2017). Penentuan Strategi Bisnis Manajemen Hotel Dalam Menghadapi  Persaingan  (Studi  Kasus  Di Quds Royal Hotel Surabaya)
Hany  Setyorini,  Mas’ud  Effendi,  Imam  Santoso.
(2016). Analisis Strategi Pemasaran Menggunakan  Matriks  SWOT  Dan  QSPM (Studi Kasus: Restoran WS Soekarno Hatta
Malang)
Nizar  Sapta  Nuary.  (2016).  Strategi  Pemasaran Dengan  Pendekatan  Analisis  SWOT  pada PT. Super Sukses Motor Banjarmasin
Nyimas  Ekinevita  Putri,  Retno  Astuti,  Shyntia Atica  Putri.  (2019).  Perencanaan  Strategi Pengembangan  Restoran  Menggunakan
Analisis Swot Dan Metode Qspm (Quantitative  Strategic  Planning  Matriks) (Studi Kasus Restoran Big Burger Malang)
Strategi  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia Guna  Meningkatkan  Kinerja  Karyawan Melalui Analisis Swot Divisi Cash Processing  Center  (Studi  Kasus  Pada  Pt Advantage Scm Kota Semarang)
Ujang  Syahrul  M.  (2016).  Analisis  Quantitative
Strategic  Planning  Matrix  (Qspm)  Untuk Menentukan  Strategi  Bisnis  Di  Ud.
Kontomulyo Badas-Kediri
Strategi  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia
Guna  Meningkatkan  Kinerja  Karyawan Melalui Analisis Swot Divisi Cash Processing  Center  (Studi  Kasus  Pada  Pt Advantage Scm Kota Semarang)
Ujang  Syahrul  M.  (2016).  Analisis  Quantitative
Strategic  Planning  Matrix  (Qspm)  Untuk Menentukan  Strategi  Bisnis  Di  Ud.
Kontomulyo Badas-Kediri.
SriRahayu,  Djamaludin  Malik,  S.pd,Msi,  Maria M  Minarsih,  SE,MM.  (2019).