## K e l o l a

## Jurnal Manajemen Pendidikan
Magister Manajemen Pendidikan FKIP Universitas Kristen Satya Wacana jurnalkelola@gmail.com
Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Kerjasama Tim dan Integritas Terhadap Penerapan Total Quality Management pada Sekolah Menengah Pertama Katolik di Kabupaten Merauke

## Agustinus Arbol
Program Magister Manajemen Sumber Daya Manusia Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Terbuka Indonesia agusarbol2703@gmail.com

## ABSTRACT
This study aims to analyze the influence of transformational leadership style, teamwork, and integrity on the implementation of Total Quality Management (TQM) in Catholic Junior High Schools in Merauke. The motivation for this research stems from two primary factors: first, inconsistencies in previous research findings on the impact of transformational leadership, teamwork, and integrity on TQM; second, observable issues such as a lack of integrity among teachers and Foundation employees, poor teamwork, and weak leadership among principals and Foundation administrators, which have resulted in Catholic schools under the Catholic School Education Foundation (YPPK) in Merauke not meeting accreditation standards. TQM is  recognized  as  a  strategic  approach  to  enhancing  educational  quality,  fostering  an organizational culture committed to continuous improvement and customer satisfaction. his explanatory quantitative research utilized survey methods, gathering data from 100 teachers and educational staff at Catholic Junior High Schools in Merauke. The collected data were tabulated  and  analyzed  using  the  Statistical  Package  for  the  Social  Sciences  (SPSS)  for multiple  regression  analysis.  The  results  indicate  that  transformational  leadership  style, teamwork,  and  integrity  each  have  a  significant  positive  effect  on  TQM  when  considered individually.  Additionally,  there  is  a  significant  combined  effect  of  these  factors  on  the implementation of TQM in Catholic Junior High Schools in Merauke.

## Keywords: Total Quality Management, Transformational Leadership, Teamwork and
Integrity
Article Info Received date: 5 Desember 2023 Revised date: 17 Januari 2024 Accepted date: 30 Juni 2024

## PENDAHULUAN
Abad  21  atau  era  globalisasi  dengan revolusi industri 4.0 dan sudah bergerak ke arah 5.0  yang  ditandai  dengan  salah  satunya perkembangan kemampuan komputasi multitasking  konektivitas  teknologi  informasi dan  komunikasi  yang  sangat  pesat,  demikian juga dalam hal peningkatan manajerial. Setiap organisasi atau perusahaan baik di sektor publik maupun  swasta  memerlukan  wawasan  yang
luas  melalui  aspek  ilmu  pengetahuan  dan teknologi  dalam  mengembangkan  organisasi atau perusahaannya serta sumber daya manusia yang  berkualitas  yang  mampu  bersaing  dan berinovasi  dalam  bidang  produk  dan  jasa. Persaingan global yang dihadapi oleh perusahaan  terus  meningkat,  organisasi  atau perusahaan  yang  tidak  mampu  mengimbangi perkembangan  serta  persaingan  global  akan mengalami  kehancuran,  namun  hal  tersebut
bisa  diantisipasi  dengan  beberapa  cara  salah satunya  yaitu  dengan  meningkatkan  kualitas sumber  daya  manusia  yang  dimiliki,  serta menata  proses  manajerial  dalam  organisasi, sehingga  produk  atau  jasa  yang  dihasilkan mampu memberikan nilai yang lebih dibandingkan  dengan  produk  jasa  lainnya, persaingan global pun dapat dimenangkan.
Proses  manajemen  dalam  organisasi melingkupi  banyak  hal,  baik  dari  segi perencanaan strategis, struktur pengorganisasian,
proses
kontrol, pengaktualisasian  dan  lain  sebagainya.  Fungsi manajemen tersebut ialah untuk meningkatkan usaha terhadap perkembangan suatu perusahaan, baik dari segi kualitas jasa maupun produk dengan melalui proses manajerial pada tataran  sumber  daya  manusia  yang  ahli  untuk meningkatkan  kinerja  pegawai  atau  karyawan dalam meningkatkan kinerja organisasi sehingga  eksistensi  akan  terus  dapat  terjaga serta  mampu  bersaing  sampai  pada  taraf internasional.
Berbagai  pendekatan  telah  diciptakan untuk  menunjang  hal  tersebut,  salah  satunya yaitu pendekatan dengan praktik Total Quality Management (TQM)  yang  berfokus  pada berbagai aspek, bukan hanya sekedar manajerial  organisasi,  akan  tetapi  lebih menekankan  kepada  integritas,  kerjasama  tim dan  kepemimpinan  yang  demokratis,  serta evaluasi dan perbaikan secara berkesinambungan. Total Quality Management (TQM)  merupakan  pendekatan  peningkatan mutu  produk  dan  jasa  yang  berorientasi  pada berbagai proses salah satunya seperti peningkatan mutu dan kualitas produk berbasis pelanggan  atau  masyarakat  guna  untuk memenuhi  tuntutan  kebutuhan  masyarakat yang semakin kompleks dan beragam (Bouranta  2021).    Penerapan Total  Quality Management (TQM)  yang  efektif  dapat memberikan  pengaruh  yang  besar  terhadap kinerja pegawai dan organisasi atau perusahaan. Penerapan TQM yang baik dalam
sebuah  organisasi  atau  perusahaan  dibutuhkan berbagai  dukungan  internal,  seperti  peran manajer sebagai pemimpin dalam pengambilan keputusan, keikutsertaan pegawai atau karyawan  dalam  menyelesaikan  masalah- masalah  organisasi  atau  perusahaan  sebagai bagian  dari  peningkatan  kualitas  dan  mutu, serta visi misi organisasi atau perusahaan yang jelas.
Penelitian Total  Quality  Management (TQM)  telah  banyak  dilakukan  berkaitan dengan entitas bisnis manufaktur namun sangat sedikit penelitian TQM yang berkaitan dengan entitas  dibidang  pelayanan  jasa,  khususnya dalam  Pendidikan  (Ahmed  and  Idris  2020)  . Penggunaan pendekatan TQM atau manajemen mutu  terpadu  dalam  bidang  pendidikan  secara khusus  persekolahan  didasarkan  atas  empat pertimbangan, seperti penelitian yang dilakukan  oleh  Saiti  tahun  2012  tentang kepemimpinan dan manajemen mutu: Analisis tiga  fitur  utama  sistem  pendidikan  Yunani. Pertama,  para  guru  memiliki  tanggung  jawab dalam  mengontrol  proses  iklim  belajar  di sekolah yang memungkinkan diperlukan iklim belajar  yang  mendukung  proses  tersebut. Kedua, permasalahan pendidikan secara fundamental  dimulai  dari  lingkungan  sekolah setempat  dan  berdampak  pada  proses  belajar mengajar di sekolah. Ketiga, organisasi sekolah harus  menjadi  model  pembelajaran  bagi organisasi lain yang berbeda. Keempat, melalui integrasi TQM di lembaga-lembaga pendidikan, maka masyarakat akan memperoleh jawaban terhadap sistem pendidikan  yang  saat  ini  dianggap  tidak berjalan dengan maksimal (Saiti 2012).
Total  Quality  Management  (TQM) dapat  menjadi  sarana  strategis  pengembangan mutu  pendidikan.  Mutu  pendidikan  dapat menjadi tujuan kegiatan pendidikan diterapkan melalui  langkah  strategis  maupun  program yang  berorientasi  pada  pencapaian  mutu pendidikan  itu  sendiri.  Langkah  strategis tersebut  misalnya  menetapkan  desentralisasi
pendidikan, menerapkan paradigma manajemen berbasis sekolah, memperbaiki dan menyempurnakan  kurikulum,  memperbaiki sistem  pembelajaran,  menaikkan  anggaran pendidikan, meningkatkan kesejahteraan pendidik,  membangun  fasilitas  pendidikan, menetapkan standar nasional pendidik, menggunakan  sistem  penjamin  mutu,  dan memperketat  akreditasi  (Meirani,  Supriyanto, and Imron 2023).
Akreditasi  yang  belum  memenuhi standar  menjadi  persoalan  bagi  sekolah  - sekolah di Indonesia, secara khusus dikawasan Indonesia Timur. Rendahnya akses pendidikan di  Papua  dan  Papua  Barat  menjadi  kendala proses  akreditasi  sekolah.  Hal  ini  juga  yang ditandai dengan tingginya angka putus sekolah. Angka  putus  sekolah  di  Provinsi  Papua mencapai  1,83  persen  (tertinggi  nomor  dua  di Indonesia).  Data  tersebut  berdasarkan  risalah Badan  Penelitian  dan  Pengembangan  Pusat Penelitian  Pendidikan  dan  Kebudayaan  Tahun 2018 (Rahma and Arcana 2021).
Dalam  pengamatan  awal  peneliti  juga mengumpulkan hal-hal atau fenomena apa yang terjadi  di  lingkungan  Sekolah  Menengah Pertama Katolik  di  Kabupaten Merauke,  yaitu Presentase  Akreditasi  Persekolahan  YPPK Merauke, sekolah swasta milik YPPK yang ada di  Papua  terbanyak  di  Merauke  yakni  62 Sekolah  baik  tingkat  Sekolah  Dasar  (SD), Sekolah  Menengah  Pertama  (SMP)  dan Sekolah Menengah Atas (SMA). Kedua, dari 62 sekolah  terdapat  23  sekolah  dengan  status Tidak Terakreditasi (TT) atau 37%, 24 sekolah dengan  status  terakreditasi  C  atau  39%,  6 sekolah  dengan  status  terakredtiasi  B  dengan presentase  10%  dan  9  sekolah  dengan  status terakredtiasi A dengan presentase 14%. Ketiga, kondisi  tersebut  menunjukkan  bahwa  masih banyak sekolah dengan status Tidak Terakredtiasi dan terakreditasi C pada sekolah milik YPPK. Keempat, sekolah milik YPPK di Merauke  yang  memiliki  akreditasi  A  sampai tahun  2021  adalah  semua  Sekolah  Menengah
Pertama  (SMP)  yakni  SMP  YPPK  Yohanes XXIII, SMP YPPK Santo Mikael dan SMP satu atap  YPPK  St.  Fransiskus  Xaverius  Tanah Merah.  Tiga  SMP  milik  YPPK  di  Merauke tersebut  terakreditasi  A,  sehingga  ketiga sekolah  ini  akan  menjadi  obyek  penelitian. Diharapkan  melalui  penelitian  ini  terdapat manfaat  praktis  penerapan  kepemimpinan transformasional,  kerjasama  tim  dan  perilaku pemimpin yang berintegritas terhadap Implementasi Total Quality Management pada SMP yang terakreditasi A.
Akreditasi  sebagai  proses  menilai kinerja  kelayakan  program  penjaminan  mutu yang  terdapat  dalam  satuan  pendidikan  dapat terealisasi secara berkelanjutan melalui penerapan TQM dengan dukungan dari semua komponen  lembaga  Pendidikan  (Awaludin 2017). Suatu peningkatan kualitas layanan yang terdapat dalam satuan pendidikan bisa tercapai dengan  memperhatikan  program  yang  sudah ditetapkan  dalam  kebijakan  akreditasi  yang nantinya mampu memberikan kualitas sekolah yang  berkelanjutan.  Penerapan  TQM  dapat membantu  terlaksananya  program  akreditasi sekolah dengan tujuan mewujudkan pendidikan sekolah  yang  berkualitas.  TQM  diharapkan dapat  mengembangkan  program  akreditasi melalui perencanaan dan juga menyelenggarakan  pendidikan  yang  bermutu (Azizah and Witri 2021; Meirani et al. 2023).
Penelitian  ini  menawarkan  2  hal menyangkut  Total  Quality  Management. Pertama,  penelitian  ini  menawarkan  kajian implementasi Total Quality Management pada sekolah  sebagai  lembaga  pendidikan  yang masih  sangat  kurang.  Penelitian  menyangkut implementasi Total  Quality  Management (TQM) lebih banyak mencakup lingkup analisis perusahaan  bisnis  yang  dikaitkan  dengan kinerja perusahaan untuk meningkatkan kepuasan  pelanggan,  loyalitas  pelanggan,  dan aktivitas  untuk mengembangkan  strategi kompetitif  perusahaan  (Aquilani  et  al.  2017). Kedua, penelitian ini menawarkan penggunaan
variabel  independen  dalam  kaitan  dengan implementasi  TQM  pada  Sekolah  Menegah Pertama dalam menjawab fenomena penelitian yang dianggap masih sangat kurang. Penelitian menyangkut  implementasi  TQM  pada  sekolah menengah masih sangat kurang sejak publikasi pertamanya  tahun  1990  dengan  variabel  yang juga  masih  sangat  kurang  diteliti  yakni kepemimpinan  kepala  sekolah  ( headmasters leadership )  dan  kerjasama  ( teamwork )  serta integritas sebagai bagian dari tema manajemen secara praktis ( management practices ) dibandingkan  dengan  variabel-variabel  yang berkaitan  dengan  tema  karakteristik  sekolah ( school  characteristics )  misalnya  budaya sekolah,  kualitas  pendidikan,  kurikulum  dll, serta pihak yang berkepentingan ( stakeholders ) misalnya  kepala  sekolah,  guru,  orang  tua, pemerintah (Bouranta 2021; Natan and Hidayat 2023).
Adanya  fenomena  gap  dan  riset  gap yang disampaikan sebelumnya menjadi motivasi  penelitian  ini  dilakukan.  Tujuan penelitian  ini  adalah  untuk  manganalisis pengaruh
gaya kepemimpinan transformasional, kerjasama tim  dan integritas terhadap penerapan Total Quality Management pada  Sekolah  Menengah  Pertama  Katolik  di Kabupaten Merauke.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian kuantitatif secara eksplanatif dengan menggunakan metode survei. Desain penelitian ini  dilakukan  melalui  tujuh  tahapan.  Pertama, mengajukan  surat  ijin  penelitian  ke  Lembaga Pendidikan  yang  menjadi  obyek  penelitian. Kedua,  menyebarkan  instrumen  kuesioner kepada  seluruh  responden  penelitian  melalui Google Form . Ketiga, pengumpulan instrumen kuesioner dari responden  yang telah diberikan tanggapan  dan  kemudian  ditabulasi.  Keempat, tabulasi data direkapitulasi dengan
menggunakan
Microsoft Excel yang dimaksudkan  untuk  menghitung  skor  pilihan
jawaban  responden  berdasarkan  skala  Likert. Kelima,  menginput  tabulasi  data  responden setiap variabel kedalam aplikasi statistik yakni SPSS  ( Statistical  Package  for  the  Social Sciens )  untuk  analisis  regresi  berganda ( multiple  regression ).  Keenam,  melaksanakan teknik  analisis  dengan  SPSS.  Teknik  analisis data  SPSS  dilakukan  untuk  menganalisis validitas  dan  reliabilitas  variabel  penelitian, mengkaji  asumsi-  asumsi  klasik  regresi berganda (multiple  regression )  seperti  uji normalitas,  uji  multikolinieritas,  dan  uji heteroskedastisitas.  Selain  itu  teknik  analisis dengan  SPSS  dilakukan  untuk  menganalisis statistik  deskriptif  data  demografi  responden dan  pilihan  jawaban  responden  serta  uji hipotesis  untuk  analisis  pengaruh  secara simultan (uji F statistik) dan analisis pengaruh secara  parsial  (uji  t  statistik)  variabel independen terhadap variabel dependen. Ketujuh,  hasil  pengujian  hipotesis  secara simultan  dan  parsial  melalui  analisis  regresi berganda ( multiple regression ) dengan aplikasi SPSS diinterpretasi.
Populasi dari penelitian ini adalah para guru  dan  pegawai  tenaga  kependidikan  pada Sekolah  Mengengah  Pertama  Katolik  di Merauke  yang  berjumlah  100  orang.  Metode pengambilan  sampel  menggunakan  metode sensus  atau  sampling  jenuh.  Sampling  jenuh merupakan teknik penentuan sampel bila semua anggota  populasi  dijadikan  sampel  (Sugiyono 2017),  sehingga  jumlah  sampel  yang  juga merupakan  populasi  adalah  100  guru  dan pegawai  tenaga  kependidikan  pada  Sekolah Mengengah  Pertama  Katolik  di  Merauke. Sekolah  Mengengah  Pertama  Katolik  di Merauke yakni SMP YPPK Santo Mikael, SMP YPPK Yohanes XIII dan SMP satu atap YPPK St.  Fransiskus  Xaverius  Tanah  Merah.  Ketiga sekolah  ini  merupakan  sekolah  yang  memiliki akreditasi A dan B.
Total  Quality  Management dalam penelitian ini adalah sebagai variabel dependen (Y),  gaya  kepemimpinan  transformasional
dalam  penelitian  ini  adalah  sebagai  variabel independen  (X 1 ),  kerjasama  tim  dalam penelitian ini adalah sebagai variabel independen  (X 2 ),  integritas  dalam  penelitian ini  adalah sebagai  variabel  independen  (X 3 ).

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian
Nilai Cronbach  Alpha instrumen  data variabel  independen  yakni  kepemimpinan
transformasional, kerja sama tim dan integritas serta  variabel  dependen  yakni Total  Quality Management ( Tabel  1. ) lebih  besar  dari  nilai standar  yakni  0,60.  Berdasarkan  hasil  tersebut maka instumen data variabel independen yakni kepemimpinan  transformasional,  kerja  sama tim dan integritas serta variabel dependen yakni Total  Quality  Management dikategorikan reliabel.
Tabel 1.Reliabilitas Variabel Independen dan Dependen Variabel Cronbach's Alpha  Nilai standar Keterangan Kepemimpinan Transformasional 0.734 0,60 Reliabel Kerjasama Tim 0.705 0,60 Reliabel Integritas 0.768 0,60 Reliabel Total Quality Management 0.947 0,60 Reliabel
Tabel 2 . menunjukkan bahwa 100 guru dan  pegawai  tenaga  kependidikan  secara  rata- rata  memilih  pilihan  jawaban  setuju  dengan kategori skala 4 (3,50 – 3,80). Pilihan jawaban setuju  (kategori  skala  Likert  4)  lebih mendominasi  dibandingkan  pilihan  jawaban sangat setuju (5), netral (3), tidak setuju (2) dan sangat  tidak  setuju  (1)  untuk  setiap  item pernyataan  pada  variabel  independen  yakni gaya kepemimpinan transformasional.
Dominasi  pilihan  kategori  skala  4 menunjukkan bahwa sebagian besar responden
menunjukkan tanggapan setuju terhadap kepemimpinan  transformasional.  Tanggapan persetujuan akan kepemimpinan yang mengarahkan perilaku karyawan, sosok pemimpin yang memberikan contoh keteladanan
dalam berperilaku,
mempromosikan  pentingnya  kerjasama  dalam meningkatkan kinerja, pemimpin yang menunjukkan rasa kepedulian dan menghargai kinerja karyawan serta mendukung pengembangan intelektual karyawan. Tabel 2. Data Statistik Deskriptif Jawaban Gaya Kepemimpinan  Transformasional Item pernyataan N  Min. Max.  Mean Std. Dev. X 1.1 100  2 4 3,75  0,520 X 1.2 100  1 4 3,60  0,725 X 1.3 100  1 4 3,55  0,796 X 1.4 100  2 4 3,50  0,785 X 1.5 100  2 4 3,80  0,471 X 1.6 100  1 4 3,58  0,638 X 1.7 100  2 4 3,70  0,541 Gaya kepemimpinan transformasional 100  16 28  25,48  2,830 Valid N (listwise) 100
Tabel 3. menunjukkan bahwa 100 guru dan  pegawai  tenaga  kependidikan  secara  rata- rata  memilih  pilihan  jawaban  setuju  dengan
kategori  skala  4  (3,55-  3,81).  Pilihan  jawaban setuju  (kategori  skala  Likert  4)  lebih mendominasi  dibandingkan  pilihan  jawaban
sangat setuju (5), netral (3), tidak setuju (2) dan sangat  tidak  setuju  (1)  untuk  setiap  item pernyataan  pada  variabel  independen  yakni kerjasama tim.
Dominasi  pilihan  kategori  skala  4 menunjukkan bahwa sebagian besar responden
menunjukkan tanggapan setuju terhadap kerjasama tim. Tanggapan persetujuan tersebut mengindikasikan  pentingnya  keberadaan  tim kerja  untuk  penyelesaian  tugas  melalui  sistem kerjasama.
Tabel 3. Data Statistik Deskriptif Jawaban Kerjasama Tim
Item pernyataan  N  Min.  Max.  Mean Std. Dev. X 2.1 100  2 4 3,62  0,638 X 2.2 100  2 4 3,55  0,557 X 2.3 100  1 5 3,68  0,695 X 2.4 100  1 5 3,81  0,662 Kerjasama tim  100  9 17 14,66  1,860 Valid N (listwise) 100
Tabel 4. Data Statistik Deskriptif Jawaban Integritas Item pernyataan  N  Min.  Max.  Mean Std. Dev.
X 3.1 100  2 4 3,62  0,632 X 3.2 100  2 4 3,53  0,594 X 3.3 100  1 5 3,70  0,704 X 3.4 100  1 5 3,88  0,808 Integritas 100  9 17 14,73  2,117 Valid N (listwise) 100
Tabel 4 . menunjukkan bahwa 100 guru dan  pegawai  tenaga  kependidikan  secara  rata- rata  memilih  pilihan  jawaban  setuju  dengan kategori  skala  4  (3,53-  3,88).  Pilihan  jawaban setuju  (kategori  skala  Likert  4)  lebih mendominasi  dibandingkan  pilihan  sangat setuju (5), netral (3), tidak setuju (2) dan sangat tidak  setuju  (1)  untuk  setiap  item  pernyataan pada variabel independen integritas.
Dominasi  pilihan  kategori  skala  4 menunjukkan bahwa sebagian besar responden
menunjukkan tanggapan setuju terhadap integritas.  Tanggapan  persetujuan  tersebut mengindikasikan pentingnya perilaku pemimpin  yang  berkomitmen  memenuhi janjinya,  pemimpin  yang  melakukan  sesuatu sesuai perkataanya, pemimpin yang memberikan keteladanan dalam melaksanakan tanggungjawabnya dan  menunjukkan orientasi terhadap pekerjaan yang menjadi prioritasnya.

## Tabel 5. Data Statistik Deskriptif Jawaban Total Quality Management (TQM)
Item pernyataan N  Min. Max.  Mean Std. Dev. Y 1 100  2 4 3,58  0.669 Y 2 100  1 4 3,43  0.844 Y 3 100  2 4 3,56  0.701 Y 4 100  2 4 3,59  0.668 Y 5 100  2 4 3,74  0.613 Y 6 100  1 4 3,56  0.715 Y 7 100  2 4 3,59  0.683 Y 8 100  1 4 3,49  0.785 Y 9 100  2 4 3,50  0.745 Y 10 100  2 4 3,51  0.732
Y 11 100  1 4 3,59  0.767 Y 12 100  2 4 3,68  0.649 Y 13 100  1 4 3,67  0.726 Y 14 100  2 4 3,69  0.615 Y 15 100  2 4 3,74  0.543 Y 16 100  2 4 3,51  0.732 Y 17 100  2 4 3,59  0.668 Total Quality Management 100  37 68  61.02  8,756 Valid N (listwise) 100
Tabel 5. menunjukkan bahwa 100 guru dan  pegawai  tenaga  kependidikan  secara  rata- rata  memilih  pilihan  jawaban  setuju  dengan kategori  skala  4  (3,50-  3,74).  Pilihan  jawaban setuju  (kategori  skala  Likert  4)  lebih mendominasi  dibandingkan  pilihan  sangat setuju (5), netral (3), tidak setuju (2) dan sangat tidak  setuju  (1)  untuk  setiap  item  pernyataan variabel  dependen  yakni Total  Quality Management .
Dominasi  pilihan  kategori  skala  4 menunjukkan bahwa sebagian besar responden menunjukkan tanggapan setuju terhadap pentingnya  TQM.  Tanggapan  persetujuan tersebut  mengindikasikan  pentingnya  unsur
penerapan  TQM  melalui  dukungan  pemimpin organisasi,  keterlibatan  karyawan,  perbaikan secara terus-menerus dengan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

## Pengujian Data Penelitiian
Pengujian  normalitas  data  digunakan untuk  menguji  apakah  model  regresi  dalam penelitian ini memiliki residual yang berdistribusi normal atau tidak. Indikator model regresi  yang  baik  adalah  memiliki  data terdistribusi  normal.  Cara  untuk  mendeteksi apakah residual berdistribusi normal atau tidak dapat  dilakukan  dengan  uji  statistik  non- parametrik Kolmogorov-Smirnov (K-S)  test yang terdapat di program SPSS.
Tabel 6. One-Sample Kolmogorov Smirnov Test Unstandardized Residual N 100 Normal Parametersa,b 0,0000000 3,29177540 Most Extreme Differences 0,091 0,091 -0,077 Test Statistic 0,099 Asymp. Sig. (2-tailed) 0,071c a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Tabel  6. menunjukkan  bahwa  semua  data berdistribusi normal karena nilai siginikansinya 0,071  lebih  besar  dari  0,05.  Distribusi  data
dapat dikatakan normal apabila nilai signifikansi > 0,05 (Ghozali, 2018:161-167).
Tabel 7. Coefficients a Collinearity Statistics (Constant) Tolerance VIF Gaya kepemimpinan transformasional 0,897 1,115 Kerjasama tim 0,135 7,400 Integritas 0,138 7,233
Uji  multikolinearitas  digunakan  untuk menguji apakah suatu  model regresi  penilitian terdapat  korelasi  antar  variabel  independen (bebas).  Model  regresi  yang  baik  adalah  yang tidak terjadi korelasi antara variabel independen dan bebas dari gejala multikolinearitas. Mengetahui ada atau tidaknya gejala multikoliniearitas yaitu dengan melihat  besaran  dari  nilai  VIF  (Variance Inflation  Factor)  dan  juga  nilai  Tolerance. Tolerance  mengukur  variabilitas  variabel terpilih  yang  tidak  dijelaskan  oleh  variabel
independen  lainnya.  Nilai  yang  dipakai  untuk menunjukkan  adanya  gejala  multikolinearitas yaitu  adalah  nilai  VIF  <  10,00  dan  nilai Tolerance > 0,10 (Ghozali 2018)
Tabel 7 . menunjukkan bahwa nilai VIF (Variance  Inflation  Factor)  untuk  variabel penelitian  lebih  kecil  dari  10,00  (1,115;  7,400 & 7,233 < 10,00) dan nilai tolerance lebih besar dari 0,10 (0,897; 0,135 & 0,138 > 0,10). Hal ini menunjukkan bahwa tidak terjadi multikolinearitas pada data penelitian.
Gambar 1. Grafik scatterplot, hasil pengolahan data dengan SPSS
Uji  heteroskedastisitas  bertujuan  untuk menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi ketidaksamaan  variance  dari  residual  satu pengamatan ke pengamatan yang lain (Ghozali 2018). Gambar  1. menunjukkan  bahwa  tidak terdapat  pola  yang  jelas  dimana  titik-titik menyebar  diatas  dan  dibawah  sumbu  Y.  Jika
tidak  ada  pola  yang  jelas,  serta  titik-titik menyebar  di  atas  dan  dibawah  angka  0  pada sumbu Y, maka tidak terjadi heteroskedastisitas (Ghozali  2018).  Maka  dapat  disimpulkan bahwa  tidak  terjadi  heteroskedastisitas  pada data penelitian ini.
Tabel 8. Model Summary b Model R  R Square Adjusted R Square  Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 0,793a 0,628 0,617 5,421 1,878
a. Predictors: (Constant), Integritas, Gaya kepemimpinan transformasional, Kerjasama tim b. Dependent Variable: Total Quality Management
Tabel  8 .  menunjukkan  bahwa  variabel Total Quality Management (Y) dapat dijelaskan oleh  sekelompok  variabel  independen  yakni gaya  kepemimpinan  transformasional  (X1), kerjasama tim (X2) dan integritas (X3) sebesar 62,8%  (nilai  R  square  0,628x100)  sedangkan sisanya  sebesar  37%  dijelaskan  oleh  variabel lain  di  luar  model  yang  tidak  diteliti.  Uji  t digunakan  untuk  menguji  pengaruh  secara
parsial  dengan  cara  membandingkan  nilai thitung  dengan  nilai  t-tabel  pada  tingkat signifikan 5% atau 0,05 (Ghozali 2018).
Tabel  9. menunjukkan  bahwa  nilai thitung 11,210; 2,246 dan 3,097 dengan ttabel 1,660  (df  99  pada  one  tile  test)  dengan signifikan  t  nilai  signifikan  (sig)  t  yakni  0,00; 0,027  dan  0,00.  Nilai  thitung  >  ttabel  dengan nilai  signifikan  t  lebih  kecil  dari  0,05  yang
artinya  H0  ditolak  sehingga  hasil  ini mengkonfirmasi  bahwa  gaya  kepemimpinan transformasional,  kerjasama tim  dan integritas berpengaruh  positif  signifikan  terhadap  Total Quality Management. Hipotesis pertama, kedua dan  ketiga  yang  diajukan  dalam  penelitian  ini diterima.
Berdasarkan Table 9 . Diperoleh
persamaan regresi linear berganda berdasarkan
nilai  beta  pada  unstandardized  coefficients yakni Y = 2,368 + 2,278 X1 + 1,789 X2 + 2,143 X3.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  jika  Total Quality  Management  meningkat  sebesar  1% maka  dapat  mempengaruhi  peningkatan  gaya kepemimpinan  transformasional  sebesar  2,27 dan kerjasama tim sebesar 1,78 serta integritas sebesar 2,14.
Tabel 9. Coefficients Dependen dan Independen Variabel
Model Unstandardized Coefficients t Sig. B (Constant) 2,368 0,413 0,680 Gaya kepemimpinan transformasional 2,278 11,210  0,000 Kerjasama tim 1,789 2,246 0,027 Integritas 2,143 3,097 0,003

## Pembahasan

## Gaya  kepemimpinan  transformasional  dan Total Quality Management
Data  menunjukkan  bahwa  variabel  gaya kepemimpinan transformasional diperoleh nilai thitung 11,210 > 1,660 (nilai t-tabel) dan nilai signifikansi  (sig)  0,00  <  0,05  (α),  sehingga hipotesis pertama yang diajukan diterima. Gaya kepemimpinan  transformasional  berpengaruh positif  terhadap  Total  Quality  Management secara signifikan.
Terwujudnya kepemimpinan transformasional  yang  mengarahkan  perilaku karyawan, pemimpin yang memberikan contoh keteladanan
dalam berperilaku, mempromosikan  pentingnya  kerjasama  dalam meningkatkan kinerja, pemimpin yang menunjukkan rasa kepedulian dan menghargai kinerja karyawan serta mendukung pengembangan  intelektual  karyawan  maka akan  mendukung  penerapan  Total  Quality Management  pada  sekolah-sekolah  menengah pertama Katolik di Merauke.
Hasil penelitian ini sesuai dengan penelitian yang  dilakukan  oleh  Argia  dan  Ismail  (2013) serta Rojul dan Satyanegara (2022) (Argia and Ismail  2013;  Rojul  and  Satyanegara  2022). Argia  dan  Ismail  (2013)  melalui  hasil
penelitiannya  menunjukkan  pengaruh  peran kepemimpinan transformasional terhadap implementasi TQM di sektor pendidikan tinggi. Rojul  dan  Satyanegara  (2022)  melalui  hasil penelitiannya menunjukkan bahwa kepemimpinan transformasional kepala sekolah mendukung penerapan total quality  education. Demikian  pula  dengan  penelitian  yang dilakukan oleh  Chang  Huo-Tsan et  al.,  (2021) dalam  penelitiannya  mengungkapan  bahwa kepemimpinan  transformasional  para  manajer dapat  menjadi  sarana  pengembangan  perilaku inovasi dan kreativitas layanan untuk meningkatkan  manajemen  mutu  atau  TQM (Chang  et  al.  2021).    Kualitas  layanan meningkat dibawah kepemimpinan transformasional karena pemimpin transformasional
memiliki karakteristik motivasi  inspirasional,  dan  dapat  memberikan ide  serta  rangsangan  intelektual  dan  juga pertimbangan individual bagi karyawan dengan mentransmisikan  tujuan  bersama  mengenai pentingnya  kualitas  layanan  berdasarkan  visi dan misi organisasi.
Pemimpin  dengan  gaya  kepemimpinan transformasional  dapat  memotivasi  anggota organisasinya  dan  mempengaruhi  semua sumber  daya  organisasi  yang  dimiliki  untuk
menerapkan  manajemen  mutu  atau  TQM (Bouranta  2021).  Implementasi  TQM  dalam lembaga pendidikan yakni sekolah memerlukan kepala  sekolah  dengan  gaya  kepemimpinan yang  dapat  memotivasi  para  guru  dan  staf pegawai tenaga kependidikan melalui kebijakan disekolah berkaitan dengan pengembangan  sumber  daya  manusia  dan pengadaan  sarana  fasilitas  pendukung  proses belajar mengajar. Kondisi ini akan menciptakan kultur  mutu  sebagai  unsur  TQM  melalui pelaksanaan kurikulum dan standar kompentensi bagi para siswa siswi atau pelajar sebagai pelanggan.
Para kepala sekolah pada Sekolah Menengah  Pertama  Katolik  di  Merauke  dapat menunjukkan  peran  kepemimpinannya  untuk menjamin  pelaksanaan  manajemen  mutu sebagai  suatu  budaya  yang  berkelanjutan. Kepala  sekolah  berperan  dalam  pengambilan keputusan  kebijakan  yang  mendukung  kinerja sekolah  berdasarkan  visi  misi  yang  dimiliki untuk pencapaian tujuan sekolah, salah satunya adalah kebijakan menerapkan manajemen mutu secara  konsisten  (Rizos,  Sfakianaki*,  and Kakouris  2022;  Saiti  2012)  (Saiti,  2012  dan Sfakianaki, 2019).
Kerjasama tim dan Total Quality

## Management
Hasil analisis data menunjukkan bahwa variabel kerjasama tim diperoleh nilai t-hitung, 2,246  >  1,660  (nilai  t-tabel)  dan  nilai signifikansi  (sig)  0,02  <  0,05  (α),  sehingga hipotesis  kedua  yang  diajukan  diterima. Kerjasama  tim  berpengaruh  positif  terhadap Total Quality Management secara signifikan.
Terwujudnya  keberadaan  tim  kerja untuk  penyelesaian  tugas  melalui  sistem kerjasama  maka  akan  mendukung  penerapan Total  Quality  Management  pada  sekolah- sekolah menengah pertama Katolik di Merauke.  Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hamed  (2016) serta  Rahmawati  dan  Supriyanto  (2020). Hamed  (2016)  melalui  hasi  penelitiannya
menunjukkan  bahwa  kerja  tim  berpengaruh terhadap  implementasi  TQM  pada  salah  satu organisasi kesehatan. Rahmawati dan Supriyanto  (2020)  melalui  hasi  penelitiannya menunjukkan pentingnya kerjasama tim dalam mensukseskan  implementasi  Total  Quality Management (Hamed Khawka 2016; Rahmawati and Supriyanto 2020). Pelaksanaan TQM memerlukan dukungan bukan saja dari pimpinan organisasi melainkan  juga  seluruh  staf  organisasi. Kerjasama  tim  merupakan  penting  dalam penerapan  TQM  berkelanjutan  karena  dapat memfasilitasi  upaya  kerjasama  kolaboratif untuk  memecahkan  masalah  berkaitan  dengan pencapaian kualitas mutu. Selain itu kerjasama tim  dapat  menempatkan  semua  unsur  sumber daya  organisasi  memiliki  tanggung  jawab mencapai  kualitas  mutu  dan  memungkinkan mengurangi  kesalahan  kerja  individu  (Ahmed and  Idris  2020).  Kerjasama  tim  dalam organisasi  dapat  menumbuhkan  rasa  tanggung jawab para karyawan. Kerjasama tim merupakan praktik penting untuk mengembangkan  hubungan  antara  karyawan dan  manajemen  karena  melalui  kerjasama  tim manajemen  dapat  peningkatan  pengawasan terhadap  karyawan  atas  pekerjaan  mereka  dan memungkinkan para karyawan untuk bekerjasama sebagai sebuah kelompok. Kerjasama tim memberikan suasana hubungan timbal  balik,  keterlibatan  dan  partisipasi  di seluruh organisasi sehingga dapat meningkatkan  kualitas  layanan.  Pembentukan tim  dalam  sebuah  organisasi  sangat  penting untuk kesuksesan TQM organisasi (Asante and Ngulube 2020).
Para guru dan pegawai tenaga kependidikan  di  Sekolah  Menengah  Pertama Katolik  di  Merauke  dapat  menunjukkan  peran kerjasama  tim  sebagai  dukungan  bagi  kepala sekolah  dalam  pelaksanaan  kebijakan  sekolah untuk pencapaian kualitas mutu. Kerjasama tim merupakan  bentuk  keterlibatan  kerja  dan bentuk komitmen semua sumber daya
organisasi  yang mendukung pimpinan sekolah sebagai  manajer  puncak  dalam  pelaksanaan TQM (Ahmed and Idris 2020).

## Integritas dan Total Quality Management
Hasil analisis data menunjukkan bahwa variabel  integritas  diperoleh  nilai  thitung, 3,097  >  1,660  (nilai  t-tabel)  dan  nilai signifikansi  (sig)  0,00  <  0,05  (α),  sehingga hipotesis ketiga diterima. Integritas berpengaruh  positif  terhadap  TQM  secara signifikan.
Terwujudnya  perilaku  seseorang  yang berkomitmen  memenuhi  janjinya,  melakukan sesuatu  sesuai  perkataannya,  memberikan keteladanan  dalam  melaksanakan  tanggung jawabnya serta mampu menunjukkan orientasi pekerjaan  sebagaimana  yang  disampaikannya maka  akan  mendukung  penerapan  Total Quality  Management  pada  sekolah-sekolah menengah pertama Katolik di Merauke.
Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan penelitian yang  dilakukan  oleh Ismail, Khurram,  and  Jafri  2011.  Hasil  penelitiannya menunjukan  bahwa  integritas  berdampak terhadap  implementasi  TQM.  Seseorang  yang berintegritas  dapat  mendukung  terciptanya budaya  organisasi  yang  bertujuan  untuk meningkatkan  kualitas  mutu  layanan  bagi kepuasan pelanggan melalui sistem kerja yang terpadu, pelatihan dan pengembangan kompetensi  serta  perbaikan  berkelanjutan  dari proses  organisasi  yang  menghasilkan  produk dan  jasa  dalam  konteks  pendidikan  (Devi 2021).
Dalam  TQM,  seorang  harus  memiliki sikap pemotivasi dan memiliki integritas karena tanggung  jawab  untuk  peningkatan  kualitas terletak  pada  tanggung  jawab  semua  anggota organisasi. Saat menerapkan manajemen mutu atau  TQM,  maka  semua  anggota  organisasi harus mampu membentuka cara kerja kolaboratif dan mampu menunjukkan perilaku yang berintegritas dalam penerapan manajemen mutu atau TQM (Lasiyono 2022).
Para  kepala  sekolah,  guru  dan  tenaga kependidikan pada Sekolah Menengah Pertama Katolik di Merauke dapat menerapkan perilaku yang berintegritas untuk menjamin pelaksanaan manajemen  mutu  sebagai  suatu  budaya  yang berkelanjutan.  Kepala  sekolah  yang  memiliki peranan manajerial dan  para  guru serta tenaga kependidikan  perlu  memiliki  integritas  yang dapat terwujud dari keterampilan berkomunikasi,  memiliki  penyamaan  visi  dan misi  bagi  pengembangan  sekolah,  motivasi yang kuat dalam bekerja untuk pengembangan sekolah,  dan  dapat  memiliki  kemampuan inovasi dan kreativitas sebagai upaya penerapan manajemen mutu (Rizos et al. 2022; Saiti 2012)(Saiti, 2012 dan Sfakianaki, 2019).

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Hasil  penelitian  mengkonfirmasi  tiga hipotesis  yang  diajukan  berkaitan  dengan  uji pengaruh  secara  parsial.  Pertama,  gaya kepemimpinan  transformasional  berpengaruh positif  terhadap  Total  Quality  Management secara  signifikan,  sehingga  hipotesis  pertama yang diajukan diterima. Terwujudnya kepemimpinan  yang  mengarahkan  perilaku karyawan, pemimpin yang memberikan contoh keteladanan
dalam berperilaku, mempromosikan  pentingnya  kerjasama  dalam meningkatkan kinerja, pemimpin yang menunjukkan rasa kepedulian dan menghargai kinerja karyawan serta mendukung pengembangan  intelektual  karyawan  maka akan  mendukung  penerapan  Total  Quality Management  pada  sekolah-sekolah  menengah pertama Katolik di Merauke.
Kedua,  kerjasama  tim  berpengaruh positif  terhadap  Total  Quality  Management secara  signifikan,  sehingga  hipotesis  kedua yang diajukan diterima. Terwujudnya keberadaan tim kerja untuk penyelesaian tugas melalui sistem kerjasama maka akan mendukung penerapan Total Quality
Management  pada  sekolah-sekolah  menengah pertama Katolik di Merauke.
Ketiga,  integritas  berpengaruh  positif terhadap  Total  Quality  Management  secara signifikan,  sehingga  hipotesis  ketiga  yang diajukan  diterima.    Terwujudnya  merupakan perilaku seseorang yang berkomitmen memenuhi  janjinya,  melakukan  sesuatu  sesuai perkataannya,  memberikan  keteladanan  dalam melaksanakan tanggung jawabnya serta mampu menunjukkan orientasi pekerjaan sebagaimana yang  disampaikannya  maka  akan  mendukung penerapan  Total  Quality  Management  pada sekolah-sekolah menengah pertama Katolik  di Merauke.
Selain  itu  terdapat  pengaruh  secara simultan atau bersama-sama gaya kepemimpinan transformasional, kerjasama tim dan integritas terhadap Total Quality Management pada Sekolah Menengah Pertama Katolik di Merauke.
Hasil  analisis  instrument  mengunakan pemodelan Rasch terhadap  variable  kepuasan kerja  guru  di  Indonesia  berupa  8  butir pernyataan yang sudah teruji memiliki validitas dan  reliabilitas  dengan  kriteria  yang  berbeda dengan uji validitas dan reliabilitas konvensional.  Validitas  instrument  dengan menggunakan pemodelan Rasch dapat menghasilkan  validitas  butir  dan  person-nya.
Sedangkan reliabilitas instrumennya
menghasilkan person reliability , item reliability dan Alpha Cronbach. Hasil pengujian perbedaan  persepsi  atas  butir  instrument dengan menggunakan pemodelan Rasch menghasilkan  temuan  yang  dapat  dicarikan solusinya.
Saran Penelitian
ini tentu memiliki keterbatasan, olehnya itu bagi peneliti selanjutnya  yang  tertarik  mengkaji  topik penelitian  yang  sesuai  dengan  penelitian  ini dapat  mengembangkan  penelitian  ini  melalui dua  cara.  Pertama,  menggunakan  tambahan variabel independen misalnya budaya
organisasi  dan  kinerja  organisasi  ataupun variabel lain yang berkaitan secara khusus pada organisasi  pendidikan  yakni  sekolah.  Kedua, peneliti selanjutnya dapat memperluas populasi penelitian  bukan  saja  sekolah  disalah  satu provinsi  melainkan  se-Indonesia  sehingga memperoleh gambaran generalisasi yang luas.
Hasil penelitian ini juga dapat dijadikan saran  bagi  kepala  sekolah  dan  para  guru  serta pegawai  tenaga  kependidikan  pada  Sekolah Menengah  Pertama  Katolik  di  Merauke.  Para kepala  sekolah  dan  para  guru  serta  pegawai tenaga  kependidikan  di  SMP  YPPK  Yohanes XXIII, SMP YPPK Santo Mikael dan SMP satu atap  YPPK  St.  Fransiskus  Xaverius  Tanah Merah  dapat  terus  berupaya  menerapkan  gaya kepemimpinan yang transformatif dan beritegritas,  serta  menjalin  Kerjasama  tim dalam lingkup sekolah sebagai unsur pendukung implementasi Total Quality
Management (TQM).
Pada  penelitian  ini  perbedaan  persepsi yang  signifikan  terdapat  pada  butir  yang berkaitan dengan perlunya peningkatan kepuasan  kerja  guru  di  Indonesia  dalam  hal: adanya  program  penurunan  stress  kerja khususnya  bagi  guru  perempuan,  adanya perubahan  dalam  manajemen  di  sekolah,  dan adanya  pengembangan  karir  guru  khususnya untuk guru di sekolah swasta.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmed,  Abuaraki  Osman,  and  Abdalla Abdelrahim Idris. 2020. “Examining the Relationship between Soft Total Quality Management  (TQM)  Aspects  and Employees’  Job  Satisfaction  in  ‘ISO 9001’  Sudanese  Oil  Companies.” The TQM Journal 33(1):95–124. doi: 10.1108/TQM-05-2019-0147.
Aquilani, Barbara, Cecilia Silvestri, Alessandro Ruggieri,  and Corrado  Gatti.  2017. “A Systematic  Literature  Review  on  Total Quality  Management  Critical  Success Factors  and  the  Identification  of  New
Avenues  of  Research.” The  TQM Journal 29(1):184–213. doi: 10.1108/TQM-01-2016-0003.
Argia,  Hassan  A.  A.,  and  Aziah  Ismail.  2013. “The  Influence  of  Transformational Leadership  on  the  Level  of  TQM Implementation in the Higher Education Sector.” Higher  Education  Studies 3(1):p136. doi: 10.5539/hes.v3n1p136.
Asante,  Edward,  and  Patrick  Ngulube.  2020. “Critical  Success  Factors  for  Total Quality  Management  Implementation and Implications for Sustainable Academic Libraries.” Library Management 41(6/7):545–63. doi:
10.1108/LM-02-2020-0017.
Awaludin, Aulia Ar Rakhman. 2017. “Akreditasi  Sekolah  sebagai  Suatu Upaya Penjaminan Mutu Pendidikan di Indonesia.” SAP  (Susunan  Artikel Pendidikan) 2(1). doi:
10.30998/sap.v2i1.1156.
Azizah,  Lailatul,  and  Silvia  Witri.  2021. “Peningkatan Mutu Pendidikan melalui
Penerapan  Total  Quality  Management dalam  Program  Akreditasi  Sekolah.”
Dawuh Guru: Jurnal Pendidikan MI/SD
1(1):69–78. doi: 10.35878/guru.v1i1.263. Bouranta, Nancy. 2021. “Does Transformational  Leadership  Influence TQM Practices? A Comparison Analysis  between  Manufacturing  and Service  Firms.” The  TQM  Journal 33(3):706–28.  doi:  10.1108/TQM-12- 2019-0296.
Chang,  Huo-Tsan,  Yu-Jia  Chou,  Min-Chih Miao,  and  Jia-Wen  Liou.  2021.  “The
Effects  of  Leadership  Style  on  Service Quality:  Enrichment  or  Depletion  of Innovation Behaviour and Job Standardisation.” Total Quality
Management  &  Business  Excellence
32(5–6):676–92. doi:
10.1080/14783363.2019.1626708.
Devi,  Pallabi.  2021.  “Challenges  Concerning Higher  Education  and  Educational Implementation of Total Quality
Management.”
Ghozali,  Imam.  2018. Aplikasi  Analisis Multivariate  dengan  Program  IBM SPSS.  25. Semarang:  Badan  Penerbit Universitas Diponegoro.
Hamed  Khawka,  Zeyad  Mustafa.  2016.
“Detecting  Total  Quality  Management Status and Teamwork Orientation in Al- Yarmouk Teaching Hospital.”
American  Journal  of  Industrial  and Business  Management 06(03):232–48. doi: 10.4236/ajibm.2016.63021.
Ismail,  Kamariah,  Wafa  Khurram,  and  Syed
Khurram  Ali  Jafri.  2011.  “Role  of Leaders’  Behavioral  Integrity  in Determining Successful Tqm Implementation  and  Organizational
Performance:  A  Study  on  Public Hospitals  of  Pakistan.” International Journal  of  Humanities  and  Social Science 1(10).
Lasiyono,  M.  Munawir.  2022.  “Pentingnya Kepemimpinan  dan  Kerjasama  Tim dalam Implementasi Manajemen Kualitas  Terpadu  Pada  PT.  XYZ.” Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia 7(1):1698. doi: 10.36418/syntax-literate.v7i1.6275.
Meirani,  Rosida  Kerin,  Achmad  Supriyanto,
and  Ali  Imron.  2023.  “Implementasi Total  Quality  Management  melalui Penjaminan Mutu dan Pelibatan Stakeholder dalam Penyusunan Kurikulum SMK PK.” Jurnal
Manajemen Pendidikan 10(2).
Natan, Azerina Priskila, and Dylmoon Hidayat.
2023.  “Pengaruh  Transformational
Leadership, Kepuasan Kerja dan Motivasi  Kerja  terhadap  Kinerja  Guru PKBM  XYZ  dari  Sudut  Pandang Kristen.” Jurnal Manajemen Pendidikan 10(2).
Rahma,  Rintan  Auliyah,  and  I.  Made  Arcana.
2021.  “Tingkat  Risiko  Putus  Sekolah Pada Remaja Di Provinsi Papua Tahun 2018.” Seminar  Nasional  Official
Statistics 2020(1):672–81. doi: 10.34123/semnasoffstat.v2020i1.468. Rahmawati,  Salma  Nur  Azizah,  and  Achmad Supriyanto. 2020. “Pentingnya Kepemimpinan  dan  Kerjasama  Tim Dalam Implemeentasi Manajemen
Mutu  Terpadu.” Jurnal  Dinamika Manajemen  Pendidikan 5(1):1.  doi: 10.26740/jdmp.v5n1.p1-9.
Rizos,  Spiridon,  Eleni  Sfakianaki*,  and Andreas  Kakouris.  2022.  “Quality  of Administrative  Services  in  Higher Education.” European  Journal  of Educational Management 5(2):115–28. doi: 10.12973/eujem.5.2.115.
Rojul,  Aldy,  and  Diqbal  Satyanegara.  2022. “MDP Student Conference (MSC).”
Saiti,  Anna.  2012.  “Leadership  and  Quality Management:  An  Analysis  of  Three Key  Features  of  the  Greek  Education System.” Quality Assurance in Education 20(2):110–38. doi: 10.1108/09684881211219370.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif,  Dan  R&D .  Bandung:  CV. Alfabeta.