## Jurnal Pewarta Indonesia
Volume 2 No 1 – 2020, page 49-61 Available online at http://pewarta.org

## Pendekatan Dramaturgi pada Penampilan Manajemen Impresi Abang None Jakarta
Muhammad F.S. Putra 1* , Taufan T. Akbari 2 , Rossi A. Christy 3 1,2,3 Program Studi Ilmu Komunikasi – Communication and Business Institute LSPR Jakarta Jl. K.H Mas Mansyur, Kav. 35, Jakarta Pusat 10220
Email korespondensi: taufan.ta@lspr.edu
DOI: https://doi.org/10.25008/jpi.v2i1.30 Subimitted :  12 Maret 2020, Revised : 11 April 2020, Published :  30 April 2020
Abstract  - As  Abang  and  None  Jakarta,  each  individual  certainly  must  be  filled  with  the  required characters of tourism ambassador. This research aims to clarify the differences in Abang None Jakarta Selatan's appearance in front of the stage with its original self in backstage including the challenges and the  strategies  that  occurred  during  the  process.  By  linking  the  theory  of  symbolic  interaction  and dramaturgy approaches, as well as the concept of self especially in impression management, this research was conducted on two pairs of Abang None Jakarta Selatan winners and two pairs of Abang None Jakarta Selatan  finalists  in  2017  and  2018  through  qualitative  with  in-depth  interview,  observation  and triangulation of data source method. The results of this study show that the frontstage of Abang and None is the result of the offstage development process. Each individual is equipped with gestures and costumes to support their appearance as Abang and None in frontstage. While backstage becomes a place where the character's personality and challenges are not shown. The right impression management strategy will support each individual’s appearance when portraying the character of Abang and None as a Tourism Ambassador.
Keywords : Abang None Jakarta, Dramaturgy, Tourism Ambassador, Impression Management
Abstrak  - Sebagai  Abang  dan  None  Jakarta,  setiap  individu  harus  memiliki  karakter-karakter  Duta Pariwisata yang sesuai. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan perbedaan penampilan Abang None Jakarta Selatan di depan panggung dengan kehidupan aslinya di belakang panggung, termasuk tantangan yang  dihadapi  dan  strategi  yang  digunakan.  Menghubungkan teori  interaksi  simbolik  dan  pendekatan dramaturgi serta konsep mengenai diri terutama dalam mengelola impresi, penelitian dilakukan terhadap dua pasang pemenang Abang None dan dua pasang Finalis Abang None Jakarta Selatan di tahun 2017 dan 2018 melalui metode kualitatif dengan wawancara mendalam, observasi serta triangulasi data. Hasil dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  panggung  depan  Abang  dan  None  merupakan  hasil  dari pengembangan karakter asli yang dimiliki di belakang panggung. Setiap individu dilengkapi dengan sikap dan kostum sebagai pendukung penampilannya sebagai Abang dan None di depan panggung. Sedangkan panggung  belakang  menjadi  tempat  terdapatnya  kepribadian  karakter  dan  tantangan  diri  yang  tidak ditampilkan. Strategi pengelolaan impresi yang tepat akan mendukung penampilan setiap individu pada saat memerankan Abang dan None sebagai Duta Pariwisata.
Kata kunci : Abang None Jakarta, Dramaturgi, Duta Pariwisata, Komunikasi, Manajemen Impresi

## Pendahuluan
Riset yang dilakukan oleh organisasi  pariwisata  dunia,  World  Travel and  Tourism  Council  (WTTC)  mencatat DKI  Jakarta  di  urutan  ke-10  kota  dengan pertumbuhan  pariwisata  tertinggi  dan kenaikan  kontribusi  Produk  Domestik
Bruto  (PDB)  sebesar  10%  (Muliana,  29 Oktober,  2017).  Beberapa  cara  yang ditempuh  Jakarta  dengan  menambahkan atraksi  bagi  wisatawan  di  destinasi  wisata (Taufan,  5  Agustus,  2019).  Pemerintah menghimbau  masyarakat  agar  ikut  serta melestarikan  dan  mempromosikan  wisata
di daerahnya melalui komunikasi. Kelman (Hamidi,  2007:  74-75)  mengemukakan, terjadinya  komunikasi  yang  efektif  adalah jika  komunikator  memiliki  ethos  atau credibility , daya tarik ( attractiveness ), dan kekuasaan  ( power ),  sehingga  komunikasi yang
terjadi diharapkan
dapat menghasilkan efek persuasif dan menimbulkan feedback dari masyarakat. Pemerintah  telah  menjalankan strategi  komunikasi  melalui  sosok public figure yang  dianggap  sebagai  salah  satu identitas  atau  ikon  daerah  DKI  Jakarta yakni  Abang  dan  None  Jakarta  sebagai Duta Pariwisata. Mereka ditugaskan untuk mempromosikan  pariwisata  DKI  Jakarta. Abang  None  Jakarta  diadakan  sejak  1971 untuk  pelestarian  budaya  Betawi  dan mempromosikan  Kota  Jakarta  di  berbagai hal,  mulai  dari  pariwisata,  budaya,  hasil pembangunan,  dan  juga  pertumbuhan perekonomian (Ikhsanudin, 2019).
Abang None DKI Jakarta juga aktif dalam  berbagai  program  acara  yang diselenggarakan pemerintah seperti perhelatan Asian Games 2018. Pemerintah Propinsi  DKI  Jakarta  mengerahkan  para Abang  None  untuk  mendampingi  panitia dan tamu undangan yang berasal dari dalam maupun  luar  negeri.  Abang  None  perlu lebih  berperan  aktif  untuk  menggenjot investasi  karena  itu  mereka  harus  bisa berbahasa asing (Nailufar, 13 Mei 2018).
Setiap kota administrasi mulai dari Kepulauan  Seribu,  Jakarta  Barat,  Jakarta Utara,  Jakarta  Timur,  hingga  Jakarta Selatan  memiliki  Abang  None  masing- masing  yang  akan  berkompetisi  pada tingkat Provinsi DKI Jakarta.
Dilihat  dari  prestasinya,  dari perolehan data sekunder melalui instagram @abnon.selatan, ditemukan bahwa pemenang  Abang  dan  None  dari  Jakarta Selatan  memiliki  prestasi  yang  gemilang dari  tahun  2012  hingga  2019  pada  saat berkompetisi di tingkat provinsi.
Jakarta  Selatan  telah  berhasil meraih juara None DKI Jakarta dalam tiga tahun berturut-turut, yakni dari tahun 2017 hingga 2019. Sementara prestasi lainnya di
tahun  2017  meraih  Juara  Wakil  I  Abang dan  Juara  Harapan  I  None.  Pada  2018 meraih  juara  Harapan  I  Abang  beserta None,  dan  di  tahun  2019  meraih  Juara Harapan  II  serta  Juara  Favorit  Abang. Prestasi  tersebut  memperlihatkan  bahwa Abang None Jakarta Selatan memiliki daya saing  yang  tinggi,  terkhusus  dalam memerankan karakter “Abang” dan “None” sebagai Duta Pariwisata.
Tidak  semata-mata  hanya  untuk bersaing, melainkan diharapkan agar dapat menjadi cerminan bagi generasi muda yang semakin  baik  pula.  Menurut  Saefullah, Sebagai generasi muda penerus bangsa dan cermin  putra  putri  terbaik,  mereka  harus berkepribadian tangguh, kreatif tapi santun, dan  baik  hati  serta  teladan  di  masyarakat (Ikhsanudin, 11 Juli 2019).
Seluruh proses seleksi yang diikuti para individu untuk menjadi cerminan bagi generasi  muda  bukanlah  hal  yang  mudah dicapai  sehingga  dibutuhkan  upaya  dan proses pembentukan karakter serta kepribadian  yang  tepat.  Hal  ini  dilakukan agar  para  individu  dapat  menampilkan karakter  sesuai  dengan  kriteria  “Abang” dan “None” yang diharapkan sebagai Duta Pariwisata.
Setelah  melalui  serangkaian  tahap seleksi, salah satu  tahapan terpenting bagi para  finalis  yang  lolos  seleksi  adalah pelatihan  dan  karantina.  Para  finalis  akan dibekali  ilmu  dan  wawasan  berupa pengetahuan  umum,  pengetahuan  sejarah dan  kebudayaan,  pariwisata, public speaking ,  etika  perilaku,  tata  cara berbusana, penguasaan bahasa asing, serta psikologi dan pengembangan diri.
Beberapa  aspek  terpenting  yang harus  dimiliki  para  Abang  dan  None dikenal dengan 3B, yakni penampilan fisik menarik (beauty), berintelektual (brain), dan kepribadian yang baik (behavior) (T.D Kristopel,  20  Mei  2019).  Hasil  cerminan diri  setiap  finalis  dari  proses  pengenalan dan pendalaman karakter tentunya beragam.  Hal  ini  bisa  saja  terjadi  karena adanya keragaman potensi diri serta konsep diri  masing-masing  individu.  Setiap
individu  seringkali  memikirkan  dirinya untuk tampil yang terbaik di depan individu lain,  sehingga  memunculkan  gambaran akan penilaian diri individu itu sendiri. Hal itu  sejalan  dengan  pernyataan  Brooks (Rakhmat,  2018:  99)  yang  mengatakan, konsep  diri  meliputi  apa  yang  dipikirkan dan  dirasakan  tiap  individu,  sehingga masing-masing individu memiliki citra diri dan harga diri.
Lingkar  studi  penelitian  ini  adalah Abang  dan  None  Jakarta  Selatan  yang dianggap sebagai aktor dalam memerankan karakternya  sebagai  Duta  Pariwisata. Berhasil atau tidaknya seorang aktor dapat dilihat  oleh  masyarakat  melalui  interaksi yang ditampilkan di depannya, baik secara verbal  maupun  nonverbal.  Terlepas  dari interaksi  sosialnya,  keberhasilan  proses pembentukan  identitas  “Abang”  dan “None”  Jakarta  Selatan  biasanya  dapat terlihat  dari  tata  kelakuan  masing-masing Abang  dan  None  yang  ditampilkan  di depan masyarakat.
Meskipun
melalui tahap pembekalan  yang  sama,  tetap  saja  ada kemungkinan  bahwa  representasi  diri setiap  individu  berbeda-beda.  Hal  ini terjadi  karena  karakter  individu  memiliki kualitas moral dan mental yang dipengaruhi faktor bawaan dan lingkungan, sedangkan kepribadian  mencakup  sifat,  sikap  dan kebiasaan khas seseorang yang berkembang  dari  lingkungan  sebelumnya (Muslich, 2018: 94).
Di  balik  penampilan  “Abang”  dan “None”  sebagai  Duta  Pariwisata,  diduga masih  tersimpan  rahasia  peampilan  diri “Abang”  dan  “None”  dalam  realita kehidupan kesehariannya sebagai  individu biasa.  Sebagai  contoh,  ada  mantan  Duta Pariwisata  Indonesia  terbukti  melakukan tindak  pidana  korupsi.  Ada  juga  yang terlibat  praktik  prostitusi  online  (Rinanda, 17 Januari 2019). Ketidaksesuaian karakter tersebut  menimbulkan  pertanyaan  sejauh mana  tingkat  keberhasilan  dari  proses pengembangan  karakter  Duta  Pariwisata dalam diri masing-masing individu.
Sama  halnya  seperti  seorang  aktor yang akan melakoni sebuah karakter baru, berbagai upaya harus dilakukan oleh Abang None Jakarta Selatan agar dapat memerankan karakter yang sesuai, terutama  dengan  menampilkan  impresi dirinya  sesuai  aspek  3B  seperti  bijaksana, berintelektual,  berpenampilan  menarik, serta berperilaku sopan.
Masing-masing  individu  belum tentu  memiliki  karakter  dan  kepribadian tersebut dalam kehidupan aslinya. Fenomena  ini  serupa  dengan  adanya konsep  dramaturgi  panggung  depan ( frontstage )  dan  panggung  belakang ( backstage ) dari Erving Goffman. Melalui  metode  kualitatif  dengan perolehan data wawancara mendalam, studi ini  membahas  secara  rinci  mengenai penampilan  dan  proses  pengembangan karakter baru serta strategi yang digunakan Abang  dan  None  Jakarta  Selatan  untuk mengelola  impresi  diri  melalui  analisis dramaturgi dengan membagi jenis wilayah; depan panggung ( frontstage ) dan belakang panggung ( backstage ).

## Kerangka Teori

## 1. Teori Symbolic Interaction
Secara  umum,  bentuk  komunikasi terbagi  menjadi  dua  macam  yakni komunikasi  verbal  dan  nonverbal.  Bentuk bahasa  verbal  berupa  kata-kata  yang merepresentasikan  aspek  realitas  yang dialami  diri  seorang  individu  (Mulyana, 2014).  Komunikasi  verbal  mempunyai kaitannya  dengan  cara  Abang  dan  None sebagai Duta Pariwisata menggunakan tata bahasa pada saat berbicara menyampaikan pesan.
Dalam  mendukung  tersampainya sebuah pesan verbal maka Abang dan None juga  menggunakan  pesan  nonverbal. Duncan  (dalam  Rakhmat,  2018:  285-290) menjelaskan  jenis-jenis  pesan  nonverbal, antara  lain  kinesik  atau  gerak  tubuh  yang terdiri  atas  komponen  pesan  dari  wajah (fasial),  gerakan  anggota  badan  (gestural) serta seluruh badan (postural).
Selain  kinesik  atau  gerak  tubuh, jenis  pesan  nonverbal  lainnya,  menurut Duncan, adalah pesan suara (paralinguistik) seperti volume nada, dan pesan artifaktual melalui  penampilan  tubuh  seperti  pakaian dan  kosmetik.  Model  komunikasi  yang sejalan  dengan  interaksi  simbolik  akan merujuk  pada  model  interaksional  yang dikembangkan  para  ilmuwan  sosial  dalam perspektif  interaksi  simbolik.  Menurut Fisher  (dalam  Mulyana,  2014:  172-174), model interaksional menggambarkan sebuah  pembentukan  makna  oleh  para komunikator dengan menggunakan konsep diri  ( self ),  diri  yang  lain  ( other ),  simbol, makna, penafsiran, dan tindakan.
Teori Interaksi Simbolik menekankan  adanya  simbol-simbol  yang mengandung  makna  dalam  berinteraksi. Teori  ini  diprakarsai  oleh  George  Herbert Mead  dan selanjutnya dikembangkan oleh muridnya, Herbert Blumer. Simbol-simbol yang  memiliki  makna  dalam  interaksi tersebut  akan  semakin  diperjelas  dengan adanya  premis-premis  dari  para  teoritisi interaksi simbolik.
Tiga premis yang dianggap sebagai karakteristik sebuah teori interaksi simbolik dari Blumer (1969: 2), yakni: (1) menjelaskan  bahwa  manusia  bertindak terhadap  sesuatu  berdasarkan  makna- makna  yang  ada  pada  sesuatu  itu  bagi mereka,  (2)  makna  tersebut  diperoleh melalui interaksi sosial dengan orang lain, dan  (3)  makna-makna  tersebut  dapat disempurnakan  seiring  berlangsungnya proses interaksi sosial.
Ketiga  premis  tersebut  juga didukung oleh tiga ide yang mendasari teori interaksi simbolik dari Mead (dalam West dan Turner, 2008: 104-107), antara lain: (1) pikiran ( mind ) melalui pemikiran ( thought ) sebagai  percakapan  di  dalam  diri  sendiri serta  pengambilan  peran  ( role  taking ) sebagai  kemampuan  menempatkan  diri dalam  khayalan  orang  lain,  (2)  diri  ( self ) yang  merupakan  kemampuan  dalam merefleksikan  diri  setiap  individu  dari perspektif individu lain, dan (3) masyarakat ( society ) mengenai sebuah tatanan
hubungan  sosial  yang  dibangun  dan dikonstruksikan  oleh  tiap  individu  di tengah masyarakat.
Premis dari teori interaksi simbolik menggambarkan  interaksi  setiap  individu dalam  kehidupannya  mengandung  makna yang akan dipahami oleh individu lainnya. Sama halnya seperti Abang dan None yang ingin  menampilkan  dirinya  di  hadapan masyarakat sebagai makna dari sosok Duta Pariwisata  melalui  simbol-simbol  yang akan  dibahas  pada  bagian  analisa.  Selain dari perspektif interaksi simbolik, interpretasi  sebuah  makna  dalam  hal berinteraksi juga semakin berkembang dan memunculkan  pandangan  lainnya,  yakni dramaturgi dari Erving Goffman.

## 2. Dramaturgi Erving Goffman
Dramaturgi menurut Goffman (dalam  Mulyana,  2013:  114)  merupakan sebuah pandangan tentang kehidupan sosial yang  diibaratkan  sebagai  rangkaian pertunjukan  teater.  Interaksi  yang  terjadi mirip dengan pertunjukan di atas panggung dengan  menampilkan  peran-peran  yang dimainkan oleh para aktor, yang dalam hal ini akan berkaitan dengan Abang dan None sebagai sosok Duta Pariwisata.
Istilah  dramaturgi  kental  dengan teater  atau  pertunjukan  drama  di  atas panggung.  Selain  itu,  dalam  kehidupan seseorang  ada  kemungkinan  bahwa  apa yang  ditampilkan  dalam  kehidupannya berbeda dengan penampilannya yang lain, seperti  seorang  aktor  yang  dapat  berbeda pada saat tampil di atas panggung dan saat menjalani  aktivitas  sehari-hari.  Hal  ini terjadi karena seseorang berusaha melakukan penyamaran untuk menyesuaikan  beberapa  karakter  yang diekspektasikan  oleh  orang  lain,  serupa dengan yang ditulis Goffman (1956) dalam bukunya  yang  berjudul  “ The  Presentation of Self In Everyday Life ”. Menurut Goffman (dalam Mulyana,
2013:  114),  kehidupan  sosial  dibagi menjadi  wilayah  depan ( front  region )  dan wilayah  belakang  ( back  region ).  Wilayah depan diibaratkan sebagai panggung bagian
depan  ( frontstage )  yang  dapat  dilihat penonton.  Sedangkan  wilayah  belakang diibaratkan  panggung  bagian  belakang ( backstage )  sebagai  tempat  bersantai, mempersiapkan  diri,  dan  berada  di  luar karakter  yang  seharusnya  ditampilkan  di panggung depan ( frontstage ).
Wilayah  depan  merujuk  kepada peristiwa  sosial  yang  memungkinkan Abang  dan  None  menampilkan  peran formal sebagai Duta Pariwisata di hadapan masyarakat. Sebaliknya, wilayah belakang merujuk  pada  tempat  dan  peristiwa  yang memungkinkan  individu  mempersiapkan peran  yang  akan  ditampilkan  di  wilayah depan dengan peran “Abang” dan “None” sebagai Duta Pariwisata.
Goffman  (dalam  Mulyana,  2013: 114)  menekankan  dua  hal  dalam  wilayah panggung  depan  yang  merupakan  aspek terpenting ketika aktor melakukan pertunjukan,  antara  lain:  (1) setting yang diartikan  sebagai  situasi  fisik  yang  harus ada  ketika  aktor  melakukan  pertunjukan, dan  (2)  personal  front  yang  terdiri  dari semua perlengkapan yang dibutuhkan oleh aktor untuk dibawa ke dalam setting .
Lebih  dari  itu,  menurut  Goffman (1956:  67),  di  dalam  personal front yang berhubungan  dengan  kesopanan  melalui sikap ( manner ) dan tampilan ( appearance ) yang  berkaitan  dengan  sopan  santun  akan menjadi  aspek  yang  penting.  Perilaku sopan santun  ( decorum ) akan muncul atas dasar  dari  keinginan  yang  dalam  hal  ini adalah keinginan untuk membuat masyarakat  terkesan.  Sebaliknya,  pada wilayah  belakang  panggung  ( backstage ), kesan  yang  ditunjukan  Abang  dan  None dapat bertentangan dengan
yang seharusnya ditampilkan di depan panggung. Sehingga pada wilayah belakang  panggung  ( backstage )  inilah terdapat kemungkinan bahwa pembicaraan dan perilaku yang ditampilkan oleh setiap Abang  dan  None  merupakan  penampilan dari  karakter  realita  kehidupan  dirinya (Goffman, 1956: 69-70).
Adanya perilaku yang bertentangan tersebut maka Goffman
juga
mengembangkan  pandangan  dramaturgi, sehingga  memunculkan  sebuah  konsep yang dapat digunakan setiap individu untuk mengatur  impresinya  sebagaimana  Abang dan  None  yang  diharuskan  menjaga penampilan  di  depan  masyarakat  sebagai Duta  Pariwisata.  Konsep  tersebut  dikenal dengan istilah manajemen impresi.

## 3. Manajeman Impresi
Goffman  (dalam  Mulyana,  2013: 112)  mengasumsikan,  ketika  individu melakukan  interaksi  dengan  individu  lain, masing-masing  individu  ingin  menyajikan suatu  gambaran  diri  yang  akan  diterima oleh  individu  lain.  Konsep  inilah  yang dikenal  sebagai  manajemen  impresi ( impression  management ).  Individu  akan bertindak  dengan  cara  yang  benar-benar penuh perhitungan, mengekspresikan dirinya  dengan  cara  tertentu  semata-mata untuk memberikan kesan yang baik kepada individu  lain  yang  mungkin  memberikan feedback yang baik pula dari individu lain tersebut.
Strategi  manajemen  impresi  ini akan terlihat menarik pada saat Abang dan None  meninggalkan  wilayah  belakang panggung  ( backstage )  dan  memasuki wilayah  depan  panggung  ( frontstage ), ataupun sebaliknya. Pada saat itulah konsep mengenai manajemen impresi diri ( impression
management ) menurut Goffman  dapat  terlihat  karena  masing- masing  individu  berusaha  menjaga  sikap yang  tersembunyi  di  wilayah  belakang panggung ketika sedang berada di wilayah depan panggung (1956: 74).
Goffman (dalam Medlin, 2008: 55- 57), seni pengelolaan diri atau manajemen impresi  dijadikan  upaya  untuk  mencegah kemunculan  tindakan  tidak  diharapkan, yang  disebabkan  oleh:  (1)  instruksi  yang tidak  pantas  ( inapprociate  instruction ) seperti  pada  saat  ada  penonton  yang memasuki wilayah belakang panggung, (2) kecerobohan  ( faux  pas )  pada  saat  adanya informasi  mengenai  kehidupan  aktor diketahui oleh penonton, (3) gerakan yang tidak  diniatkan  ( unintended  gestures )
terlihat  pada  saat  aktor  sedang  berada  di depan  panggung,  dan  (4)  sebuah  kejadian ( scene ) yang dapat membuat aktor merasa malu karena penampilannya ternyata tidak sesuai  harapan penonton. Kejadian di  luar rencana tersebut diharapkan dapat diminimalisir  oleh  para  individu  yang memerankan karakter “Abang” dan “None” di  panggung  depan  ( frontstage )  melalui konsep  manajemen  impresi  ( impression management ).
Penggunaan  konsep  ini  dapat berlangsung  dengan  baik  melalui  strategi manajemen  impresi  pada  saat  berada  di depan panggung ( frontstage ) dan belakang panggung  ( backstage ).  Beberapa  strategi manajemen  impresi  menurut  Jones  dan Pittman  (dalam  Alim,  2014:  4-6)  yang dapat digunakan oleh para Abang dan None dalam  menampilkan  dirinya  sebagai  Duta Pariwisata, yakni diantaranya dengan cara: (1)  mengambil  muka  ( ingratiation )  yang bertujuan  untuk  membuat  diri  individu disukai  oleh  masyarakat,  (2)  mengancam ( intimidation )  baik  lisan  maupun  tertulis agar  lawan  merasa  takut,  (3)  promosi  diri ( self-promotion )  untuk  dapat  meyakinkan individu lain melalui kompetensi diri yang dimilikinya, (4) pemberian teladan ( exemplification )  yang  membuat  seakan- akan  diri  individu  layak  untuk  menjadi contoh  bagi  individu  lain,  dan  (5) permohonan
( supplification ) seperti
memperlihatkan kelemahan melalui kerendahan diri agar mendapatkan simpati dari individu lain.

## 4. Konsep Diri (The Self)
Penjelasan  konsep  dan  teori  yang telah  dipaparkan  di  atas  akan  semakin sejalan  dengan  adanya  konsep  lainnya, yakni konsep diri. Konsep diri mengandung sebuah  gambaran  atau  citra  diri  Abang None  yang  tentunya  diharapkan  dapat dilihat  sebagai  sosok  Duta  Pariwisata. Upaya  membayangkan  diri  sebagai  orang lain dapat dilakukan untuk menjadi subjek dan  objek  persepsi.  Gejala  inilah  disebut Cooley (dalam Rakhmat, 2018: 97) sebagai looking  glass  self yang  bermakna  bahwa
kita  dapat  melihat  sekilas  diri  kita  seperti dalam  cermin,  sedangkan  gambaran  diri dan  penilaian  diri  sendiri  disebut  sebagai konsep diri.
Selain itu, Brooks (dalam Rakhmat, 2018:  98-99)  mendefinisikan  konsep  diri sebagai  pandangan  dan  perasaan  individu tentang  diri  individu  itu  sendiri  yang meliputi apa yang dipikirkan tiap individu dan  apa  yang  dirasakan  tentang  diri individu  tersebut.  Dengan  demikian,  ada dua komponen mengenai konsep diri, yaitu komponen  kognitif  sebagai  citra  diri  ( self image ),  berisi  gambaran  pribadi  seorang individu  di  depan  individu  lain  dan komponen  afektif  sebagai  harga  diri  ( self esteem )  yang  merujuk  pada  kompetensi, keberartian  serta  kepercayaan  individu mengenai  karakter  dan  personalitas individu (Rachmawati, D., & S.F.A., Dini, 2018).
Setiap  Abang  dan  None  tentunya akan menggunakan konsep dirinya masing- masing  apabila  ada  faktor-faktor  yang mempengaruhi  individu  tersebut  untuk menjadi  sosok  Duta  Pariwisata.  Rakhmat (2018:  99-102)  merangkum  faktor-faktor yang dapat mempengaruhi konsep diri dari beberapa pendapat para ahli, antara lain: (1) orang  lain,  dan  (2)  kelompok  rujukan (reference group).

## 5. Karakter dan Kepribadian
Muslich (2018: 95) mendefinisikan karakter sebagai kualitas moral dan mental seseorang yang pembentukannya dipengaruhi  oleh  faktor  bawaan  dan lingkungan yang dimiliki manusia sebelum lahir. Selain itu juga dibutuhkan pembinaan melalui  sosialisasi  dan  pendidikan  sejak dini. Sedangkan kepribadian setiap individu  biasanya  mencakup  sikap,  sifat, dan kebiasaan-kebiasaan lain yang memiliki  ciri  khas  dari  seseorang  yang berkembang dari lingkungan sebelumnya. Theodore  M.  Newcomb  (dalam Soekanto  dan  Sulistyowati,  2014:  160) mengatakan, kepribadian merupakan organisasi  sikap-sikap  ( predispositions ) yang  dimiliki  seseorang  sebagai  latar
belakang perilaku. Adanya pengembangan kepribadian  ini  yang  kemudian  akan dijadikan oleh individu untuk menggunakan karakter yang baru sehingga sejatinya  pembentukan  karakter  tidak terlepas  dari  pengembangan  kepribadian dalam diri seseorang. Sama halnya dengan proses  pelatihan  Abang  dan  None  yang dilaksanakan dengan tujuan untuk mengembangkan  kepribadian-kepribadian tertentu  agar  dapat  tercermin  dalam karakter  baru  yang  dilakoni  sebagai  Duta Pariwisata.

## 6. Simbol dalam Kebudayaan
Penjabaran  ide-ide  dasar  serta premis-premis dari para ahli interaksionisme  simbolik  menunjukan bahwa interaksi yang terjadi antara individu dengan  individu  lain  baik  verbal  maupun nonverbal tidak terlepas dari adanya makna yang berasal dari berbagai macam simbol. Simbol  dalam  kebudayaan  tersebut  akan berkaitan dengan interaksi nonverbal yang ditampilkan  oleh  para  Abang  dan  None pada  saat  menampilkan  dirinya  di  depan publik sebagai Duta Pariwisata.
Antropologi mendefinisikan kebudayaan  adalah  keseluruhan  sistem gagasan, tindakan dan hasil karya manusia dalam kehidupan masyarakat yang dijadikan milik diri manusia dengan belajar (Koentjaraningrat,  2015:  144).  Terdapat tiga  wujud  kebudayaan  menurut  Parsons dan  Kroeber  (dalam  Koentjaraningrat, 2015:  150),  yakni:  (1)  sebagai  suatu kompleks  dari  ide,  gagasan,  nilai,  norma, peraturan dan sebagainya, (2) sebagai suatu tindakan  berpola  dari  manusia  di  dalam masyarakat, (3) sebagai benda-benda hasil karya manusia.
Koentjaraningrat  (2015L  267-268) menjabarkan beberapa unsur-unsur kebudayaan,  salah  satunya  adalah  objek pakaian.  Pakaian  dapat  dibagi  ke  dalam empat golongan yakni: (1) pakaian semata- mata sebagai alat untuk menahan pengaruh dari  sekitaran  alam,  (2)  pakaian  sebagai lambang  keunggulan  dan  gengsi,  (3) pakaian  sebagai  lambang  yang  dianggap
suci, (4) pakaian sebagai perhiasan badan. Adanya  objek  pakaian  sebagai  unsur kebudayaan  tersebut  serupa  dengan  Sobur (2006:  157)  yang  menjelaskan  bahwa simbol atau lambang biasanya menunjukkan  sesuatu  yang  digunakan untuk memperlihatkan objek lainnya.

## Metode Penelitian
Pendekatan  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  kualitatif  deskriptif dengan  paradigma  interpretif.  Menurut Neuman,  ilmu  sosial  interpretif  bertujuan untuk  memahami  makna  sosial  sebab manusia  adalah  makhluk  sosial  yang berinteraksi  dalam  menciptakan  makna (Neuman, 2013: 123).
Pendekatan kualitatif berusaha memahami  objek  melalui  latar  belakang individu  secara  menyeluruh.  Melalui metode  penelitian  kualitatif,  data  yang dihasilkan  dapat  bersifat  deskriptif  dari Abang  dan  None  Jakarta  Selatan  yang diamati. Sehingga, data yang dikumpulkan dalam pendekatan kualitatif adalah berupa kata-kata,  tulisan,  gambar,  dan  bukan angka-angka (Moleong, 2017: 11).
Guna  menemukan  hasil  analisis dalam penelitian ini, peneliti didukung data primer  dan  data  sekunder.  Data  primer diperoleh  langsung  dari  lapangan,  baik melalui  observasi  maupun  wawancara mendalam (in-depth interview). Sedangkan data  sekunder  diperoleh  dengan  studi kepustakan  berupa  pencarian  data-data melalui buku-buku dan studi literatur, serta dapat diperoleh melalui internet.
Metode  wawancara  mendalam  ( in- depth  interview )  membutuhkan  informan atau  narasumber  yang  dapat  dipercaya, sehingga  peneliti  harus  menentukan informan  dengan  beberapa  pertimbangan, antara  lain;  (1)  orang  yang  bersangkutan memiliki  pengalaman  pribadi  sesuai dengan permasalahan yang diteliti, (2) usia orang yang bersangkutan telah dewasa, (3)
sehat jasmani dan rohani, (4) bersifat netral, (5)  memiliki  pengetahuan  yang  luas mengenai  permasalahan  yang  diteliti (Bungin, 2015: 101).
Berdasarkan  pertimbangan  tersebut, maka peneliti memutuskan untuk memilih dua  pasang  pemenang  dan  dua  pasang Finalis  Abang  None  Jakarta  Selatan  yang masing-masing berasal  dari  anggota tahun 2017  dan  2018  sebagai  informan  utama. Peneliti  juga  mewawancarai  salah  satu Ketua Dewan Juri Ajang Pemilihan Abang None  Jakarta  Selatan  untuk  mendapatkan data  pendukung.  Selain  itu,  peneliti menggunakan teknik pemeriksaan
kepercayaan data melalui metode triangulasi  sumber  data  guna  memperkuat data  yang  diperoleh  dari  para  informan utama.
Patton  (dalam  Moleong,  2017:  331) menjelaskan bahwa untuk membandingkan derajat  kepercayaan  suatu  informasi tersebut  dapat  dilakukan  dengan  berbagai cara, beberapa diantaranya adalah membandingkan  data  hasil  pengamatan dengan  data  hasil  wawancara  serta membandingkan apa yang dikatakan orang di  depan  umum  dengan  apa  yang dikatakannya secara pribadi.
Dengan  fokus  penelitian  untuk mengetahui  penampilan  karakter  dan pengelolaan  impresi  diri  Abang  None Jakarta Selatan sebagai Duta Pariwisata di panggung depan ( frontstage ) dan belakang ( backstage ) maka teknik analisis data yang digunakan  adalah  analisis  interaktif  dari Miles dan Huberman. Teknik analisis data berdasarkan  Miles  dan  Huberman  (dalam Pawito,  2007:  104-106)  menjelaskan bahwa  analisis  dapat  dimulai  dari  reduksi data  atau  meringkas  data,  kemudian menyajikan data yang telah diringkas agar dapat  dikaitkan  dengan  teori,  dan  yang terakhir adalah menarik kesimpulan.
Kesimpulan  yang  diperoleh  tersebut masih  dapat  bersifat  sementara  sehingga
harus  dikonfirmasi  dan  dipertajam  untuk sampai  pada  kesimpulan  akhir  berupa proposisi  ilmiah  mengenai  realitas  yang diteliti.

## Hasil Penelitian
1. Setting sebagai Latar Situasi Pendukung Frontstage
Setting merupakan  sebuah  situasi fisik yang ada pada saat aktor menampilkan perannya. Tanpa setting menurut Goffman (dalam Mulyana, 2013: 114) aktor biasanya tidak dapat melakukan pertunjukan.
Berkaitan  dengan  hal  tersebut  maka aktor  di  dalam  penelitian  ini  dapat diasumsikan  sebagai  para  individu  yang memerankan  karakter  “Abang”  dan “None”.  Peneliti  menemukan  beberapa setting yang digunakan oleh seluruh Abang dan None.
Pertama ,  berupa  sebuah  panggung pertunjukan  yang  digunakan  pada  acara Malam  Final  Pemilihan  Abang  None Jakarta Selatan.
Kedua ,  dapat  dilihat  pada  saat  para Abang
dan None menjalankan kontribusinya  sebagai  Duta  Pariwisata  di tengah-tengah  masyarakat,  yakni  seperti situasi Ruang Publik Terbuka Ramah Anak (RPTRA)  sebagai  pendukung  kegiatan sosial  dan  juga  situasi  pameran  sebagai pendukung  kegiatan  promosi  kebudayaan dan pariwisata Kota DKI Jakarta.

## 2. Interaksi  Simbolik  dalam  Personal Front Wujud Verbal dan Nonverbal
Sebuah  latar  situasi  fisik  ( setting ) dapat  digunakan  dengan  maksimal  atas dukungan  dari  personal  front  yang digunakan  oleh  masing-masing  individu dalam memerankan karakter “Abang” dan “None” sebagai Duta Pariwisata.
Goffman (1956: 67) menekankan dua hal  yang  terdapat  dalam personal  front , yakni penampilan ( appearance ) yang dapat memperlihatkan  identitas  dari  sebuah
karakter  yang  ditampilkan  oleh  individu serta sikap ( manner ) yang memperlihatkan ciri khas karakter dalam aspek tingkah laku seperti sopan santun.
Pada  penelitian  ini  ditemui  bahwa para individu dapat menampilkan identitasnya sebagai  “Abang” dan “None” pada  saat  berkomunikasi  verbal.  Aspek verbal  yang  ditemui  tersebut  meliputi pemilihan bahasa yang digunakan pada saat berkomunikasi.  Bahasa  yang  digunakan oleh  seluruh  Abang  None  Jakarta  Selatan dilandasi oleh nilai-nilai kesopanan.
Pada  saat  berinteraksi  dengan pemerintah,  terkhusus  lawan  bicara  yang memiliki jabatan strategis, Abang dan None akan  menggunakan  bahasa  yang  terkesan formal.  Sedangkan  pada  saat  kegiatan sosial yang bersifat nonformal, para Abang None  menggunakan  komunikasi  verbal yang  bersifat  nonformal,  namun  tetap dilandasi oleh nilai kesopanan.
Komunikasi verbal dapat
berlangsung dengan lebih maksimal apabila dilengkapi  oleh  aspek-aspek  nonverbal karena menurut Ekman dan Knapp (dalam Devito,  2011:  194)  berfungsi  untuk menekankan,  melengkapi,  mengatur  serta menggantikan.  Dari  fungsi  tersebut, Duncan  (dalam  Rakhmat,  2018:  285-290) memaparkan bahwa komunikasi nonverbal meliputi  pesan  kinesik  atau  gerak  tubuh, pesan  parainguistik  atau  suara,  dan artifaktual atau pakaian.
Duncan (dalam Rakhmat, 2018: 285- 290) menjelaskan bahwa gerak tubuh atau kinesik  terdiri  dari  pesan  fasial,  gestural dan postural. Pesan fasial merupakan hasil interpretasi  makna  dari  ekspresi  wajah. Ekspresi senyuman merupakan pesan fasial yang  ditampilkan  oleh  Abang  dan  None Jakarta Selatan saat
menjalankan kewajibannya  sebagai  Duta  Pariwisata. Bagi para Abang None, ekspresi senyuman dapat menekankan sebuah makna keramahan.  Bahkan,  Abang  None  Jakarta Selatan  memiliki  senyuman  khusus  yang dikenal dengan “senyum selatan”.
Interaksi nonverbal selanjutnya yang ditemui adalah sebuah pesan gestural yang menurut  Duncan  (dalam  Rakhmat,  2018: 285-290) adalah gerakan sebagian anggota tubuh  seperti  mata,  tangan,  ataupun lainnya.
Pada  hasil  penelitian  ini  ditemui bahwa  pesan  gestural  Abang  dan  None Jakarta Selatan dapat dilihat dari beberapa gesture  yang  ditampilkannya  pada  saat menjalani kewajiban sebagai Duta Pariwisata.  Secara  umum,  para  Abang None Jakarta Selatan menampilkan gesture yang terkesan sopan dan ramah. Sedangkan secara lebih spesifiknya dapat dilihat pada saat Abang dan None menampilkan “ salam sembah ” dan “ salam  takzim ” serta pose yang ditampilkan.
Tentunya  antara  Abang  dan  None memiliki gesture yang  berbeda.  Karakter “Abang”  memiliki gesture yang  berjiwa pemimpin  dan  lebih  bijaksana,  sedangkan karakter  “None”  memiliki gesture yang terlihat  anggun.  Selain  pesan  gestural, Abang  dan  None  juga  secara  umum menampilkan pesan postural. Abang None Jakarta  Selatan  akan  menampilkan  postur yang tegap, baik pada saat berjalan, berdiri, maupun duduk.
Selanjutnya  ditemui  adanya  pesan paralinguistik  menurut  Duncan  (dalam Rakhmat,
2018: 285-290)
yang berhubungan  dengan  pengucapan  pesan verbal. Menurut para Abang None Jakarta Selatan,  nada  berbicara  pada  saat memerankan  karakter  “Abang”  maupun “None”  sebagai  Duta  Pariwisata  harus diperhatikan, terutama pada saat berdampingan  dengan  pemerintah  atau pejabat  lainnya.  Salah  satu  contohnya adalah  berbicara  dengan  nada  yang  tegas dan  sopan  pada  saat  berbicara  dengan Walikota  atau  para  pejabat  lainnya.  Nada suara  tersebut  harus  disesuaikan  pada kondisi setting yang sedang dihadapi.
Selain  itu,  interaksi  akan  menjadi lebih  menarik  apabila  dilengkapi  dengan sebuah kostum, terlebih dalam mendukung
identitas karakter seorang individu.
Menurut  Duncan  (dalam  Rakhmat, 2018: 285-290), pesan artifaktual biasanya diungkapkan  melalui  penampilan  tubuh, seperti pakaian dan kosmetik. Sebagai icon dari  Kota  Jakarta,  sudah  seharusnya  para Abang  dan  None  dapat  menjadi  individu yang mencerminkan Kota Jakarta. Sehingga  dalam  menampilkan  dirinya sebagai Duta Pariwisata, Abang dan None juga
selalu membawakan unsur kebudayaan  yang  dimiliki  Kota  Jakarta, yakni Betawi.
Salah satu unsur kebudayaan menurut Koentjaraningrat  (2015:  267-268)  adalah pakaian. Sedangkan berdasarkan fungsi dan pemakaiannya,  pakaian  berfungsi  sebagai alat  untuk  menahan  pengaruh  dari  sekitar alam,  sebagai  lambang  keunggulan  dan gengsi,  sebagai  lambang  yang  dianggap suci, dan sebagai perhiasan badan. Setelah peneliti  menganalisa  hasil  perolehan  data wawancara ke delapan narasumber, semua narasumber  sepakat  mengatakan  bahwa perbedaan yang signifikan ketika memerankan  sosok  sebagai  “Abang”  dan “None”  sebagai  Duta  Pariwisata  ada  pada kostum  dan  atribut  yang  dipakai  ketika penugasan.  Hampir  seluruh  narasumber sepakat  menyetujui  bahwa  keseluruhan tampilan  mengandung  makna  dari  suatu budaya.
Kostum  yang  biasa  digunakan  oleh Abang  None  Jakarta  Selatan  ketika penugasan  ada  dua  pasang,  yaitu  pakaian Encim  dan  Sadariah,  serta  pakaian Kebesaran  Abang  dan  Kebaya  None. Encim  digunakan  oleh  None,  sedangkan Sadariah  untuk  Abang.  Biasanya,  pakaian Encim  dan  Sadariah  digunakan  untuk aktivitas  sehari-hari  yang  dikenal  dengan istilah Ngashosi ,  yakni  ngaji,  sholat,  silat, dan silahturahmi.
Pada  saat  menggunakan  pakaian Encim  None  dan  Sadariah  Abang,  para Abang  None  dapat  menampilkan  karakter yang  bersifat  nonformal,  namun  tetap terlihat sopan. Sedangkan pakaian
Kebesaran  Abang  dan  Baju  Kebaya  None digunakan  pada  saat  akan  menghadiri acara-acara yang bersifat formal. Selain itu, Abang  None  juga  memiliki  kostum  Batik Betawi.  Bahkan  pakaian  dan  atribut  juga dapat mempengaruhi gesture yang ditampilkan.
Misalnya pada saat melakukan pose dengan pakaian “Sadariah”,  kedua  tangan  Abang  akan memegang  sarung  yang  dikalungkan  di lehernya.  Sedangkan  saat  pose  dengan pakaian  “Kebesaran  Abang”,  satu  tangan Abang  akan  memegang  atribut  pisau  raut yang  diikatkan  dengan  kain  di  bagian bawah  perut.  Sedangkan  None  akan menampilkan gesture yang anggun dengan ” Pose Cantik”.

## 3. Backstage  sebagai  Wujud  Diri  dalam Realita
Merujuk  pada  konsep  karakter  dan kepribadian  Muslich  (2018:  95),  sebuah karakter  merupakan  kualitas  moral  dan mental  seseorang  yang  pembentukannya dipengaruhi oleh faktor bawaan dan faktor lingkungan. Sedangkan kepribadian merupakan  bagian  dari  karakter  karena mencakup  sikap,  sifat,  dan  kebiasaan- kebiasaan  dari  seseorang  yang  dapat berkembang.  Berdasarkan  hal  tersebut, karakter  setiap  individu  dalam  realita mencerminkan  karakter  asli  yang  berasal dari faktor bawaan sejak lahir.
Abang None Jakarta Selatan memiliki karakter asli yang beragam di luar karakternya sebagai “Abang” dan “None”. Seperti  contohnya  ada  yang  memiliki karakter  asli  sebagai  individu  yang humoris, tomboy , manja, introvert, pendiam dan bahkan terbiasa tampil dengan penampilan  yang  terkesan  santai  atau nonformal.
Selain  dari  penampilan  karakternya tersebut,  masing-masing  Abang  None Jakarta Selatan juga memiliki kegiatan dan profesi  lainnya  pada  saat  berada  di
belakang panggung ( backstage ), seperti ada pekerja  kantor,  penari,  guru  tari,  aktor, Master  of  Ceremony dan  mahasiswa. Berdasarkan  hal  tersebut  dapat  ditemui bahwa  hampir  seluruh  Abang  dan  None Jakarta Selatan memiliki perbedaan antara karakter  aslinya  di  belakang  panggung ( backstage )  dengan  karakter  “Abang”  dan “None”  sebagai  Duta  Pariwisata  di  depan panggung ( frontstage ).
Di  sisi  lain,  Abang  dan  None  pada wilayah  belakang  panggung  ( backstage ) juga  memiliki  wujud  karakter  asli  yang tidak  mengalami  perubahan.  Hal  tersebut karena  adanya  konsep  teori  yang mengatakan  bahwa  karakter  berasal  dari faktor lahiriah. Sedangkan sebuah perubahan  dapat  terjadi  pada  kepribadian diri  setiap  Abang  None  Jakarta  Selatan. Perubahan kepribadian tersebut dilihat dari adanya  peningkatan  kepribadian  individu secara  kemampuan  pengembangan  diri dalam membentuk citra dirinya.
Hal  itu  sejalan  dengan  mazhab psikologi  humanistic  Khotbah  Frankl (dalam  Rakhmat,  2018:  31)  yang menyimpulkan  adanya  keunikan  manusia,
pentingnya  nilai  dan  makna,  serta kemampuan manusia untuk mengembangkan dirinya. Sedangkan pembentukan  citra  diri  sejalan  dengan konsep  diri  ( The  Self )  dari  Brooks (dalam Rakhmat,  2018:  98-99)  yang menyatakan, ada  dua  komponen  mengenai  diri  ( self ), yakni  kognitif  sebagai  citra  diri  ( self- image ) dan afektif sebagai harga diri ( self- esteem ).
Selain  itu,  para  Abang  None  dapat merasakan perkembangan dan peningkatan akan  kualitas  dirinya  masing-masing disebabkan  oleh  munculnya  dorongan naluri  dari  dalam  diri  setelah  menjalani proses  pelatihan.  Masing-masing  Abang None merasakan adanya aspek-aspek yang mendorong  dirinya  untuk  menerapkan kepribadian  3B  ‘ Brain , Beauty , Behavior ’
sebagai  Duta  Pariwisata.  Sejalan  dengan unsur  yang  mempengaruhi  kepribadian menurut Koentjaraningrat (2015, p.84-89), yakni  dimulai dari  pengetahuan, perasaan, hingga menimbulkan dorongan naluri.

## 4. Tantangan dalam Realita Backstage
Penampilan  yang  terkesan  baik  dan sesuai  dengan  apa  yang  diharapkan  untuk ditampilkan di depan panggung ( frontstage ) ternyata juga terdapat beberapa hal yang disembunyikan oleh para individu di  belakang  panggung  ( backstage ),  yakni tantangan yang dalam kenyataannya terjadi dan  harus  dihadapi  oleh  para  individu. Masyarakat  tidak  mengetahui  adanya  hal ini  karena  terdapatnya  konsep  backstage yang ditemui oleh Erving Goffman. Secara keseluruhan, tantangan yang dihadapi oleh para  individu  adalah  adanya  keharusan dalam  penyesuaian  diri  aslinya  dengan karakter  baru  yang  harus  ditampilkannya, yakni  “Abang”  dan  “None”  sebagai  Duta Pariwisata.

## 5. Konsep  Diri  sebagai  Manajemen Impresi Frontstage dan Backstage
Masing-masing  individu  memiliki penampilan yang berbeda pada saat berada di  depan  panggung  ( frontstage )  dan  di belakang  panggung  ( backstage ).  Terdapat beberapa  penampilan  belakang  panggung ( backstage )  yang  tidak  ditampilkan  oleh masing-masing individu pada saat berada di depan  panggung  ( frontstage ),  begitupun sebaliknya.  Namun  ada  pula  sebagian kepribadian  depan  panggung  ( frontstage ) yang  digunakan  oleh  masing-masing individu  pada  saat  menjadi  dirinya  di belakang  panggung  ( backstage ).  Adanya keragaman  karakter  dan  kepribadian tersebut  mengharuskan  setiap  individu untuk  dapat  mengelola  penampilannya dengan baik.
Peneliti  menemukan  adanya  strategi manajemen
impresi ( impression
management )  yang  didukung  oleh  konsep diri, terutama untuk mengelola impresi diri dalam  menampilkan  dirinya  di  depan panggung  ( frontstage )  dan  belakang panggung ( backstage ).
Menurut  Jones  dan  Pittman  (dalam Alim,  2014:  4-6),  teknik ingratiation dilakukan dengan tujuan membuat diri tiap individu  disukai  oleh  khalayak.  Hampir semua  Abang  dan  None  Jakarta  Selatan menggunakan  teknik  mengambil  muka ( ingratiation ) dalam mengelola impresinya sebagai  Duta  Pariwisata.  Selain  strategi ingratiation ,  Abang  dan  None  juga menggunakan  strategi self-promotion . Strategi ini dilakukan para Abang dan None dengan cara menampilkan diri yang terlihat kompeten agar orang lain yang melihatnya dapat terkesan.
Secara  keseluruhan,  pengelolaan impresi  ( impression  management )  dalam proses  pembentukan  peran  Abang  dan None  hadir  melalui  kemauan  atas  diri sendiri  dan  situasi  lingkungan  sekitarnya yang  memperkuat  konsep  diri  tersebut. Mekanisme ingratiation dan self- promotion tidak  akan  terjadi  apabila individu  tidak  memiliki  tanggung  jawab pada  peran  yang  akan  ditampilkan,  dalam hal  ini  merujuk  pada  tanggung jawab  dan kedelapan  narasumber  yang  bertindak sebagai  aktor  yang  sedang  memerankan karakter “Abang” dan “None”. Selain dari penggunaan  konsep  manajemen  impresi diri  dari  Jones  dan  Pittman,  peneliti  juga menemukan  beberapa  strategi  dominan lainnya  melalui  perolehan  data  hasil wawancara dengan para narasumber.
Pertama , tetap menjadi versi terbaik dalam  diri  realita. Kedua ,  melakukan penyesuaian diri dengan kondisi dan situasi yang ada. Ketiga , dengan cara membangun kesadaran  akan  tanggung  jawab  sebagai Duta Pariwisata.

## Kesimpulan
Penampilan depan panggung ( frontstage )  setiap  individu  merupakan hasil  penyesuaian  antara  karakter  diri realita  menuju  karakter  “Abang”  dan “None”  sebagai  Duta  Pariwisata.  Pada penampilan  depan  panggung  ( frontstage ) didukung  oleh  perangkat  verbal  maupun nonverbal melalui penampilan ( appearance )  seperti  kostum  dan  sikap ( manner )  seperti  tingkah  laku.  Sementara itu,  pada  wilayah  belakang  panggung ( backstage ) ditemui bahwa masing-masing individu  memiliki  wujud  diri  dalam karakter  asli  serta  memiliki  profesi berbeda-beda  yang  tidak  ditampilkan  di depan panggung ( frontstage ).
Pada  prosesnya,  setiap  individu memiliki tantangan yang dapat dipengaruhi oleh faktor internal yang eksternal. Faktor internal  dapat  berupa  perbedaan  karakter asli  dengan  karakter  Duta  Pariwisata, sedangkan faktor eksternal berupa tantangan yang dipengaruhi dari orang lain dan lingkungan. Tantangan dalam mengelola  karakter  panggung  depan ( frontstage )  dan  panggung  belakang ( backstage ) tersebut dapat dihadapi melalui konsep  diri  serta  strategi  manajemen impresi  seperti  dengan  cara  melakukan penyesuaian kesadaran diri terhadap situasi yang sedang dihadapi.

## Daftar Pustaka
Alim, C. A. (2014). Impression Management Agnes Monica Melalui Akun Instagram  @agnezmo . Jurnal Ilmu Komunikasi . Vol. 2(3): 1-10. Andriyani,  L.  (2014).  Peran  Duta  Wisata dalam Mempromosikan Kebudayaan Pariwisata  di  Kalimantan  Timur, Jurnal  Ilmu  Komunikasi .  Vol.  2(4):
154-170. Blumer, H. (1969). Symbolic Interactionism:  Perspective  and Method. Berkeley:  University  of
California Press. Bungin,  B.  (2015). Metodologi  Penelitian Kualitatif:  Aktualisasi  Metodologis Ke Arah Ragam Varian Kontemporer. Jakarta:  PT  Raja Grafindo Persada. Devito,
A. (2011). Komunikasi Antarmanusia (Edisi  5).  Tangerang Selatan: Karisma Publishing Group.
Goffman,  E.  (1956). The  Presentation  of Self  in  Everyday  Life .  London:
Pelican Book. Hamidi.  (2007). Metode  Penelitian  dan Teori Komunikasi . Malang: Penerbitan Universitas Muhammadiyah. Ikhsanudin,  A.  (11  Juli,  2019). Pemprov DKI  Minta  Abang  None  2019 Promosikan  Pertumbuhan  Ekonomi Jakarta. Diperoleh  dari  website: https://news.detik.com/berita/46197 85/pemprov-dki-minta-abang-none- 2019-promosikan-pertumbuhan- ekonomi-jakarta Koentjaraningrat.  (2015). Pengantar  Ilmu Antropologi. Jakarta: Rineka Cipta. Medlin, A. K. (2008). Bargain Theatre: A Dramaturgical  Analysis  of  a  flea Market. Tesis  Auburn  University.
Diperoleh dari website: https://etd.auburn.edu/bitstream/han dle/10415/1252/Medlin_Allison_2.p df?sequence=1 Moleong, J. (2017 ). Metodologi Penelitian Kualitatif. (Eds.) . Bandung: Remaja Rosdakarya Offset. Muliana,  V.  A.  (29  Oktober,  2017).
Pertumbuhan  Pariwisata  Jakarta Termasuk Salah Satu yang Tertinggi di Dunia. Diunduh dari: https://www.liputan6.com/bisnis/rea d/3141187/pertumbuhan-pariwisata- jakarta-salah-satu-yang-tertinggi-di- dunia Mulyana, D. (2013 ). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung:  PT  Remaja Rosdakarya Offset. Mulyana,  D.  (2014). Ilmu  Komunikasi Suatu  Pengantar. Bandung:  PT Remaja Rosdakarya Offset.
Muslich, M. (2018). Pendidikan Karakter: Menjawab Tantangan Krisis Multidimensional. Jakarta:  Bumi
Aksara.
Nailufar,  N.  N.  (13  Mei,  2018). Abang None DKI Akan Dikerahkan di Asian Games. Diunduh darie: https://megapolitan.kompas.com/rea d/2018/05/13/07290361/abang- none-dki-akan-dikerahkan-di-asian- games Neuman,  W.  L.  (2013). Metodologi Penelitian Sosial: Pendekatan Kualitatif  dan  Kuantitatif, Edisi Ketujuh.  Terjemahan  oleh  Edina  T Sofia. Jakarta: Indeks.
Pawito.  (2007). Penelitian  Komunikasi Kualitatif. Yogyakarta:  Pelangi
Aksara Yogyakarta. Rachmawati,  D.,  &  S.F.A.,  Dini,  (2018). Analisis Personil Branding Selebgram Nonselebriti Akun Instragram  @Lippielust. Warta Ikatan Sarjana Komunikasi Indonesia. Vol.1(1): 34-40. Rakhmat, J. (2018). Psikologi Komunikasi . Bandung: Remaja Rosdakarya. Rinanda, H. M. (17 Januari, 2019). Terkait Prostitusi  Online,  Eks Finalis  Putri Indonesia  Datangi  Polda  Jatim. Diperoleh
dari website: http://m.detik.com/news/berita- jawa-timur/d-4388906/terkait- prostitusi-online-eks-finalis-putri- indonesia-datangi-polda-jatim Sobur,  A.  (2006). Semiotika  Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya. Taufan,  S.  A.  (5  Agustus,  2019).  191.550 Wisatawan Mancanegara Datang ke Jakarta. Diperoleh  dari  website: https://www.jawapos.com/jabodetab ek/05/08/2019/191-550-wisatawan- mancanegara-datang-ke-jakarta/
Tunner,  L.  H  &  Richard,  W.  (2008).
Pengantar Teori Komunikasi; Analisis  dan  Aplikasi. Jagakarsa: Penerbit Salemba Humanika.