Linda, Juhaini (2023) Analisis Distribusi Cpo (Crude Palm Oil) di PT Pinago Utama Tbk Palembang, (8) 11, https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v8i10
E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax  Literate:  Jurnal  Ilmiah  Indonesia  p–ISSN:  2541-0849  e- ISSN: 2548-1398 Vol. 8, No. 11, November 2023

## ANALISIS DISTRIBUSI CPO (CRUDE PALM OIL) DI PT PINAGO UTAMA TBK PALEMBANG

## Linda, Juhaini
Fakultas Ekonomi, Universitas Indo Global Mandiri Email: 2021501007@students.uigm.ac.id, Juhaini@uigm.ac.id

## Abstrak
Saluran  distribusi  merupakan  faktor  penting  dalam  menaikkan  produksi  dan penjualan  dalam  sebuah  perusahaan.  Pemilihan  saluran  distribusi  yang  tepat merupakan ujung tombak keberhasilan sebuah perusahaan. PT Pinago Utama Tbk merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang pekebunan kelapa sawit dan  karet.  Dalam  aktivitas  produksinya  PT  Pinago  Utama  Tbk  menggunakan saluran  distribusi  langsung.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengatasi hambatan-hambatan  saluran  distribusi  di  PT  Pinago  Utama  Tbk  agar  dapat menaikkan produksi dan penjualan perusahaan serta mengimplementasikan solusi yang  didapat  untuk  menaikkan  produksi  dan  penjualan  perusahaan.  Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif melalui wawancara mendalam (In-depth  Interview).  Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  cara  wawancara terhadap  pihak  manajemen  perusahaan  dan  expert  judgement.  Setelah  itu  dibuat analisis  berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan.  Berdasarkan  hasil wawancara dan analisis SWOT didapat bahwa saluran distribusi memiliki hambatan internal  dan  eksternal.  Hambatan  internal  berupa  SDM  yang  ada,  hambatan eksternal  berasal  dari  pihak  ketiga.  Berdasarkan  analisis  yang  dilakukan  maka diperlukan adanya perombakan dari SDM yang ada di PT Pinago Utama Tbk dan perlunya kerjasama yang komunikatif dengan pihak ketiga.
Kata Kunci: Distribusi, SWOT, CPO .

## Abstract
Distribution channel is an important factor in increasing production and sales in a company. Selection of the right distribution channel is the spearhead of a company's success. PT Pinago Utama Tbk is a company engaged in the oil palm and rubber plantations.  In  its  production  activities,  PT  Pinago  Utama  Tbk  uses  direct distribution channels. The purpose of this research is to overcome the distribution channel  barriers  at  PT  Pinago  Utama  Tbk  in  order  to  increase  the  company's production  and  sales  and  implement  the  solutions  obtained  to  increase  the company's production and sales. The research method used is a qualitative method through in-depth interviews (In-depth Interview). Data collection was carried out by interviewing company management and expert judgment. After that an analysis was made based on the results of the interviews conducted. Based on the results of
interviews  and  SWOT  analysis,  it  was  found  that  the  distribution  channel  has internal  and external  obstacles.  Internal obstacles  in the  form  of existing  human resources, external obstacles come from third parties. Based on the analysis carried out, it is necessary to reshuffle the existing human resources at PT Pinago Utama Tbk and the need for communicative collaboration with third parties.
Keywords: distribution, SWOT, CPO.

## Pendahuluan
Perusahaan  memiliki  tujuan  dalam  menjalankan  bisnisnya.  Salah  satu  tujuan perusahaan adalah mendapatkan keuntungan maksimal. Untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal, perusahaan harus dapat meminimalkan biaya yang dikeluarkan dan harus dapat  meningkatkan  daya  saing  dengan  perusahaan  lain  yang  sejenis  dengan memanfaatkan  sumber  daya  yang  dimiliki  perusahaan  tersebut  (Juliansyah,  2017). Kegiatan  utama  yang  harus  dilakukan  perusahaan  untuk  mengembangkan  dan mempertahankan  kelangsungan  hidup  suatu  perusahaan  adalah  kegiatan  pemasaran. Melalui  kegiatan  pemasaran  suatu  perusahaan  dapat  mengetahui  dan  memahami keinginan pasar dan konsumen yang dituju.
Berdasarkan Peraturan Menteri Perindustrian Republik Indonesia No. 27 Tahun 2022, Pasal 17 ayat 3 UUD 1945 mengenai pendistribusian kelapa sawit baik domestik maupun ekspor, pendistribusian kelapa sawit lebih diutamakan bagi keperluan domestik dan bahan baku minyak yang didistribusikan berasal dari kelapa sawit.
Pendistribusian dan pemasaran yang tepat dapat meningkatkan laba perusahaan dan  dapat  mempertahankan  keberlangsungan  hidup  suatu  Perusahaan  (Manullang  & Hutabarat, 2016). Saluran distribusi merupakan saluran yang dilalui oleh sebuah produk dari  produsen  ke  konsumen  yang  saling  bergantung  dan  terlibat  dalam  proses menciptakan  produk  atau  layanan  yang  mereka  gunakan  atau  konsumsi  (Karundeng, Mandey, & Sumarauw, 2018).
Kotler  (2006)  menyatakan  saluran  distribusi  merupakan  alat  bantu  dalam menampilkan, menjual dan mengirimkan produk atau layanan fisik ke konsumen maupun pengguna.  Produsen  tidak  hanya  melepaskan  barang  dari  gudang  tetapi  produsen  juga harus  memperhatikan  bagaimana  barang  dari  gudang  dapat  sampai  ke  konsumen  dan bagaimana cara memperluas jaringan agar produk dapat menguasai seluruh wilayah.
Hal ini menyebabkan perusahaan membutuhkan saluran distribusi yang baik dan dapat dijalankan secara maksimal. Fungsi saluran distribusi adalah untuk memindahkan barang dari produsen ke konsumen dan menciptakan penggunaan produk tersebut untuk konsumen (Khiram & Irawati, 2017). Saluran distribusi yang baik dapat meningkatkan minat konsumen dan dapat meningkatkan keuntungan perusahaan.
Penerapan  strategi  distribusi  merupakan  salah  satu  permasalahan  yang  sering terjadi dalam suatu Perusahaan (Adelia, 2019). Strategi distribusi yang tepat merupakan salah  satu  cara  perusahaan  untuk  dapat  bertahan  menghadapi  persaingan  dengan perusahaan lainnya (Wijaya & Sirine, 2016). Ada tiga faktor yang dipertimbangkan dalam menetapkan  saluran  distribusi,  yaitu  fasilitas  transportasi,  fasilitas  penyimpanan  dan
vendor (Dewi, 2021). Saluran distribusi yang tidak efektif akan mempengaruhi kualitas produk yang sampai ke tangan konsumen (Sundah, Jan, & Sumarauw, 2019).
PT  Pinago  Utama  Tbk  merupakan  salah  satu  perusahaan  yang  bergerak  dalam bidang perkebunan, khususnya perkebunan kelapa sawit dan karet. PT Pinago memiliki perkebunan  kelapa  sawit  yang  nantinya  hasil  dari  perkebunan  tersebut  yang  berupa Tandan Buah Segar (TBS), Inti Kelapa Sawit (Palm Kernel) yang kemudian akan diolah menjadi CPO (Crude Palm Oil). TBS yang dikelola oleh perusahaan tidak hanya berasal dari  perkebunan  di  bawah  program  plasma,  perseroan  tetapi  juga  berasal  dari  pihak ketiga. CPO yang dihasilkan kemudian diperjualbelikan di pasar perdagangan.
PT Pinago Utama Tbk menggunakan saluran distribusi berupa transportasi darat dalam  menghantarkan  produk  mereka  ke  konsumen,  dapat  dilihat  pada  Gambar  1  dan dirasakan kurang tepat karena sering terjadi keterlambatan dalam penyampaian produk ke konsumen. Saluran distribusi yang selama ini digunakan PT Pinago Utama Tbk adalah saluran distribusi yang berawal dari produsen menuju konsumen untuk diolah lebih lanjut lalu  dipasarkan  ke  masyarakat.  Keterlambatan  dalam  proses  distribusi  menyebabkan keterlambatan pihak konsumen dalam mengolah dan memasarkannya di masyarakat dan pada akhirnya akan menurunkan pendapatan perusahaan.

## Gambar 1 Proses Distribusi CPO
Hasil  penelitian  yang  dilakukan  Egi  Triana  (2019)  menyatakan  bahwa  bahwa strategi  pemasaran  yang  ditetapkan  oleh  perusahaan  dalam  hal  ini  PT.  Perkebunan Nusantara V sudah tepat yaitu dengan bertahan pada keunggulan bersaing dengan lebih baik berupa produk CPO berkualitas tinggi dan memiliki faktor permintaan yang besar ditengah-tengah  persaingan  yang  semakin  ketat  serta  yang  paling  penting  dari  hasil analisa juga tergambar bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi saluran distribusi produk dari  produsen  kepada  konsumen,  masih  dapat  mengakomodir  kebutuhan  permintaan produk CPO karena perusahaan memiliki saluran distribusi yang terbaik.
Hasil  penelitian  Nanda  Ayu  Muchlisa  dkk  (2021)  menyatakan  bahwa  strategi distribusi yang diambil oleh PT Panahmas Dwitama distrindo Jember merupakan sebuah strategi  yang  tepat  bagi  suatu  perusahaan  dalam  menjalankan  proses  distribusi  dengan meminimalisir  keterlambatan  pengiriman  barang  sesuai  dengan  permintaan  outlet, perusahaan juga menerapkan gratis biaya kirim sebagai nilai tambah bagi perusahaan.
Hasil penelitian Khairunnisyah Nasution  (2021) menyatakan bahwa Terdapat 2 saluran  pemasaran  kelapa  sawit,  yaitu:  a.  Saluran  1:  Petani  –  Pedagang  pengumpul  – Pedagang besar – Pabrik Kelapa Sawit, b. Saluran II: Petani – Pedagang besar – Pabrik Kelapa Sawit. Penelitian ini menganalisis dengan memperhatikan saluran distribusi yang digunakan apakan tepat atau tidak.
Hambatan  yang  sering  dihadapi  dalam  distribusi  pada  PT  Pinago  Utama  Tbk dapat berasal dari dalam perusahaan maupun dari luar perusahaan berupa pihak ketiga. Sebagai  contoh  hambatan  yang  berasal  dari  dalam  perusahaan  adalah  keterlambatan produksi CPO karena kekurangan persediaan bahan baku CPO, kurangnya jumlah SDM berkualitas dalam perusahaan, sedangkan contoh hambatan dari luar adalah keadaan dan situasi  dalam  menghantarkan  CPO  ke  perusahaan  pelanggan.  Berdasarkan  kondisi  dan hambatan  yang  terjadi  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  yang  menjadi  masalah  dalam penelitian  ini  adalah  proses  distribusi  yang  terganggu  dikarenakan  adanya  hambatan dalam distribusi pemasaran CPO.
Fokus penelitian ini diuraikan sebagai berikut: 1) Menganalisis saluran distribusi dan hambatan dalam pelaksanaan distribusi CPO pada PT Pinago Utama Tbk Palembang. 2)  Penelitian  dilakukan  di  PT  Pinago  Utama  Tbk  Palembang  dikarenakan  PT  Pinago Utama Tbk merupakan salah satu perusahaan perkebunan yang sahamnya sudah dijual ke publik  sehingga  memudahkan  penulis  dalam  mengambil  data  yang  berkaitan  dengan penelitian. 3) Informan peneliti yaitu: Informan kunci: karyawan perusahaan PT Pinago Utama Tbk, karyawan kebun PT Pinago Utama Tbk, mitra kerja PT Pinago Utama Tbk dan expert di bidang pemasaran kelapa sawit dan CPO.
Berdasarkan  latar  belakang  dan  fokus  penelitian  di  atas  maka  peneliti merumuskan permasalahan sebagai berikut: 1) Bagaimana saluran distribusi CPO pada PT  Pinago  Utama  Tbk?  2)  Apa  yang  menjadi  hambatan  dalam  pelaksanaan  distribusi tersebut?  3)  Bagaimana  implementasi  saluran  distribusi  pada  PT  Pinago  Utama  Tbk? Berdasarkan  rumusan  masalah  di  atas  maka  tujuan  penelitian  ini  adalah:  1) Menganalisis  saluran  distribusi  CPO  pada  PT  Pinago  Utama  Tbk.  2)  Menganalisis hambatan dalam pelaksanaan distribusi. 3) Menganalisis implemantasi saluran distribusi pada PT Pinago Utama Tbk.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat teoritis sebagai berikut: a) Sumbangan teori baru ilmu manajemen sebagai grand theory. b) Sumbangan teori ilmu pemasaran  sebagai  middle  range  theory.  Penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan manfaat praktis, yaitu: a) Sumbangan pengetahuan analisis distribusi dalam menambah jumlah pelanggan dan meningkatkan penjualan perusahaan perkebunan. b) Sumbangan kepada  peneliti  selanjutnya  dalam  meneliti  distribusi  kelapa  sawit  sehingga  dapat menemukan teori baru ilmu manajemen pemasaran dalam meningkatkan penjualan dan menjaga kepercayaan pelanggan.
No  Judul Penelitian, Nama Peneliti dan Tahun Peneliti Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan 1 Analisa Sistem Pendistribusian Produk Jadi di PT Perkebunan
Nusantara V Riau dengan Menggunakan Metode SWOT,
Egi Triana (Triana, 2019)
Strategi pemasaran yang dilakukan oleh   PT Perusahaan Nusantara V sudah  tepat yaitu bertahan     pada keunggulan  bersaing dengan  lebih baik berupa   produk  CPO berkualitas tinggi dan  memiliki faktor permintaan yang besar   di tengah- Tengah persaingan yang semakin
Menganalisis saluran distribusi dan penelitian bersifat kualitatif Pada  penelitian Egi Triana, pengolahan  data menggunakan metode SWOT, sedangkan dalam penelitian ini
penelitian menggunakan metode snowball sampling.
ketat. 2  Analisis Daya Saing Crude
Palm Oil (CPO) Indonesia di Pasar Internasional Maulida Murdayanti (2022) CPO  Indonesia  memiliki  daya saing yang lebih baik dibandingkan negara pengekspor CPO lainnya. Membahas distribusi CPO  yang dapat meningkatkan pendapatan negara dan menyerap banyak tenaga kerja Pada  penelitian Maulida rumusan masalah yang dibahas menganalisis daya  saing CPO di pasar Internasional No  Judul Penelitian, Nama Peneliti dan Tahun Peneliti Hasil Penelitian Persamaan Perbedaan menggunakan mix method. 3  Analisis Efisiensi Saluran Pemasaran Sawit di Desa lapri Kecamatan Sebatik Utara Kabupaten Nunukan Kasmawati (Kasmawati, 2020) Terdapat  dua  saluran  pemasaran dengan  margin,  farmer  share  dan perhitungan efisiensi yang berbeda-beda. Menganalisis saluran distribusi pemasaran CPO Penelitian Kasmawati menggunakan metode kuantitatif dan adanya perhitungan efisiensi. 4  Strategi pemasaran Minyak Kelapa Sawit (Crude Palm Oil) di PT Padasa Enam Utara
Inggih Satrio (Satrio, 2019)
Strategi  yang  Digunakan  dalam penelitian  mendukung  kebijakan pertumbuhan yang agresif. Menganalisis strategi pemasaran CPO dengan menggunakan penelitian kualitatif. Penelitian Inggih menggunakan metode matriks dalam mengolah data. 5  Pemasaran Minyak Kelapa sawit (Crude Palm Oil)
Melalui Strategi Analisis
SWOT Pada PT Gawi Makmur Kalimantan Banjarmasin Dahniar dkk, 2018 Faktor  internal  yang  menjadi kekuatan PT Gawi  Makmur Kalimantan adalah sistem pemasaran bersama. Faktor eksternal  yang  menjadi  peluang adalah potensi industri CPO
Indonesia yang masih sanga besar, permintaan  dan  pasar  CPO  yang terus  meningkat.  Faktor  ancaman: fluktuasi  kondisi  perekonomian global,  isu  global  warming,  black campaign mengenai minyak sawit/CPO Indonesia. Menganalisis pemasaran CPO dan menganalisis faktor- faktor yang menjadi ancaman dalam pendistribusian CPO Penelitian Dahniar menggunakan metode
SWOT

## Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan mengambil kasus tunggal (single  case  study)  di  PT  Pinago  Utama  Tbk.  Penelitian  ini  bersifat  abstrak,  rumit, kompleks  dan  dinamis  dan  bertujuan  untuk  memperoleh  gambaran  yang  lengkap  dan holistik dari fenomena. Persoalan tersebut hanya dapat diselesaikan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif, karena: 1) Analisis kualitatif lebih adaptif dan sesuai untuk menjawab  permasalahan  kompleks.  2)  Analisis  kualitatif  lebih  peka  dan  lebih  luwes untuk menangkap hal-hal yang sulit untuk dikuantifikasikan, tetapi masih mungkin untuk dilukiskan dengan rangkaian kata-kata berupa pendapat atau opini. 3) Dengan kualitatif dimungkinkan hubungan yang lebih erat antara peneliti dengan informan sehingga bagi suatu pendapat yang masih multitafsir bisa diklarifikasi dengan menggunakan berbagai penjelasan  dan  atau  mempertanyakan  kembali  apa  yang  ada  di  dalam  alam  pikiran informan.
Penelitian kualitatif memiliki keluwesan dan menawarkan kebebasan yang lebih bagi peneliti untuk melakukan interaksi langsung dan terlibat aktif dalam pengumpulan
informasi  tentang  aspek  yang  diteliti.  Penelitian  kualitatif  memiliki  karakteristik  yang sesuai  dengan  kebutuhan  peneliti  dan  memberikan  peluang  untuk  menginterpretasikan data dan penemuan makna.
Instrumen  dalam  penelitian  kualitatif  ini  adalah  peneliti  sendiri.  Peneliti  harus mempunyai  kemampuan  teoritis  dan  wawasan  yang  luas  sehingga  mampu  untuk bertanya, menganalisis, memotret dan mengkonstruksikan situasi sosial yang akan diteliti menjadi  jelas  dan  bermakna.  Data  dikumpulkan  berupa  kata-kata,  gambar  yang bersumber dari wawancara, catatan lapangan, video tape, dokumen pribadi dan dokumen resmi lainnya. Secara aplikasi berkaitan dengan penjelasan di atas, maka Distribusi CPO Pada  PT  Pinago  Utama  Tbk  merupakan hal  yang  rumit,  kompleks,  dinamis,  dan perlu diungkapkan  secara  menyeluruh  sehingga  harus  diselesaikan  dengan  menggunakan penelitian kualitatif.
Penelitian ini menggunakan explanatory research karena bertujuan mendapatkan keterangan informasi dan data mengenai hal-hal yang belum diketahui, karena bersifat mendasar. Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan deduktif.  Penelitian  deduktif  adalah  jenis  metode  penelitian  yang  dilakukan  dengan menerapkan  pendekatan  atau  penalaran  deduktif,  yaitu  cara  berpikir  dari  hal-hal  yang umum ke hal-hal yang lebih spesifik. Secara informal disebut pendekatan top down.
Desain  penelitian  merupakan  rincian  prosedur  serta  Teknik  dalam  perencanaan penelitian yang bertujuan untuk membangun strategi yang berguna dalam menghasilkan model penelitian. Penelitian ini menggunakan desain penelitian deskriptif yang disusun dengan  tujuan memberikan  gambaran  secara  sisttematis  tentang informasi  ilmiah  yang berasal  dari  subjek  atau  objek  penelitian,  yang  berfokus  pada  penjelasan  sistematis tentang fakta yang diperoleh saat melakukan penelitian.
Jenis  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  dan  data sekunder.  Data  primer  diperoleh  peneliti  secara  langsung  dengan  cara  melakukan observasi  dan  wawancara.  Data  sekunder  yang  diperoleh  peneliti  berasal  dari  sumber- sumber yang telah ada di public, seperti data dari IDN. Tidak semua data yang diperoleh relevan dengan penelitian yang dilakukan.
Informan yang digunakan dalam penelitian ini merupakan orang-orang yang ahli dalam bidangnya dan mengetahui latar belakang daan kondisi yang terjadi di lapangan. Informan  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah:  a)Perusahaan  pelanggan.  b) Karyawan PT Pinago Utama Tbk yang bertugas dalam pendistribusian. c) Pihak ekspedisi yang mengangkut CPO ke pelanggan. d) Pegawai-pegawai yang turun langsung dalam distribusi.
Penelitian  ini  menggunakan  teknik  snowball  sampling  atau  teknik  bola  salju. Teknik  ini  merupakan  penelitian  tanpa  rencana,  mengorek  informasi  kepada  informan satu  lalu  menunjuk  informan  dua,  dan  informan  kedua  menunjuk  ke  informan  ketiga sampai  didapat  informasi  yang  lengkap.  Penelitian  dikatakan  mempunyai  kualitas  dan memenuhi kaedah logis dan empiris, maka dibutuhkan pengujian yaitu uji keabsahan data penelitian  kualitatif  meliputi  uji  credibility,  transferability,  dependability,  dan confirmability (Sugiono, 2015).
Analisis data merupakan proses mencari dan menyusun data yang diperoleh dari observasi,  wawancara,  pencatatan  lapangan  dan  dokumentasi.  Penelitian  ini menggunakan  teknik  analisis  kualitatif  dimana  data  diperoleh  dari  berbagai  sumber dengan  menggunakan  teknik  pengumpulan  data  yang  bermacam-macam  (triangulasi), dan dilakukan terus-menerus sampai jenuh.
Teknik  analisis  data  kualitatif  meliputi  pengumpulan  data/koleksi  data,  reduksi data,  penyajian  data  dan  kesimpulan/verifikasi.  Dalam  pengumpulan  data,  data  yang dikumpulkan  dapat  melalui  wawancara,  kuesioner,  observasi,  dan  dokumen-dokuman. Data  yang  dikumpulkan  kemudian  akan  disederhanakan  dengan  membuang  data  yang tidak diperlukan sehingga memudahkan peneliti mendapatkan informasi yang bermakna dan memudahkan dalam menarik kesimpulan.
Penelitian  dikatakan  mempunyai  kualitas  dan  memenuhi  kaedah  logis  dan empiris,  maka  dibutuhkan  pengujian  yaitu  uji  keabsahan  data  penelitian  kualitatif meliputi  uji  credibility,  transferability,  dependability,  dan  confirmability  (Sugiyono, 2019). Setelah informasi yang didapat dikira lengkap dan mendalam, lalu peneliti melihat keefektivitasan  saluran  distribusi  yang  digunakan  dengan  berdasarkan  data  tingkat penjualan perusahaan.
Unit analisis yang dievaluasi adalah dokumen visi, misi, dan tujuan perusahaan. dalam penelitian ini, penulis menganalisis strategi distribusi yang dilakukan PT Pinago Utama Tbk, menganalisis penyebab atau hambatan yang ada dalam saluran distribusi PT Pinago  Utama  Tbk  dan  meformulasikan  strategi  distribusi  yang  tepat  untuk. meningkatkan penjualan CPO.
Gambar 1 Desain Penelitian
Hasil dan Pembahasan A. Kebijakan Strategis PT Pinago Utama Tbk
Berdasarkan visi, misi, tujuan dan sasaran,  analisis faktor internal dan eksternal serta  hasil  analisis  SWOT  terhadap  keseluruhan  sistem  dan  saluran  pendistribusian produk CPO pada PT Pinago Utama Tbk yang mencakup masukan, proses, keluaran, dan dampak berdasarkan data-data yang diperoleh, maka pengembangan saluran dan sistem distribusi  pada  PT  Pinago  Utama  Tbk  dititikberatkan  pada  ketepatan  dalam pendistribusian  dalam  segala  bidang,  baik  itu  dalam  penyediaan  bahan  baku,  proses produksi  dan  pada  pendistribusian  produk  CPO  ke  konsumen  (Fajrul  Amin  Mulyono, 2021).
Penyelewengan dari salah satu bagian pada proses produksi CPO mengakibatkan keterlambatan  perusahaan  dalam  memenuhi  permintaan  konsumen.  Keterlambatan  ini berdampak  kepada  pendapatan  atan  laba  yang  diperoleh  perusaahaan.  Keterlambatan pendistribusian dapat menurunkan kepercayaan konsumen akan kredibilitas perusahaan.

## B. Analisis SWOT
Analisis  SWOT  merupakan  salah  satu  alat  efektif  yang  digunakan  dalam  suatu penelitian  untuk  menstrukturkan  masalah,  terutama  analisis  lingkungan  strategis  yaitu lingkungan  internal  dan  lingkungan  eksternal.  Faktor  lingkungan  internal  berupa
kekuatan  (strength)  dan  kelemahan  (weakness),  sedangkan  faktor  kekuatan  eksternal berupa  peluang  (opportunities)  dan  ancaman  (threats)  yang  dapat  digunakan  untuk mengidentifikasikan  penyebab  masalah  sistem  dan  saluran  distribusi  pada  PT  Pinago Utama Tbk. Analisis SWOT dibuat berdasarkan logika sehingga dapat memaksimalkan kekuatan dan peluang secara bersama-sama meminimalkan kelemahan dan ancaman.
Analisis  SWOT  dimulai  dengan  mengumpulkan  data  dengan  melakukan observasi  secara  langsung  dengan  cara  mencatat  fenomena  dan  perilaku  sekitar  yang sedang  terjadi,  lalu  dilakukan  wawancara  secara  langsung  untuk  mendapatkan keterangan. Peneliti menetapkan analisis SWOT berdasarkan studi literatur dan penelitian terdahulu  serta  dikombinasikan  dengan  analisis  SWOT  pada  PT  Pinago  Utama  Tbk. Langkah selanjutnya peneliti melakukan Focus Group Discussion (FGD) yang kemudian akan dikomunikasikan dan dikonfirmasikan kepada expert judgement.

## C. Analisis Saluran Distribusi
Saluran  distribusi  langsung  merupakan  saluran  distribusi  yang  dilakukan  oleh produsen  langsung  kepada  konsumen  akhir  tanpa  melalui  perantara  atau  langsung berinteraksi  dan  berhubungan  langsung  dengan  konsumen  mereka.  Saluran  distribusi langsung atau kadang disebut dengan Saluran Tingkat Nol (Zero Level Channel) adalah adalah  saluran  yang  tidak  memiliki  tingkat  perantara.  Contoh  saluran  level  nol  adalah toko outlet pabrik.
Adapun  kelebihan  sistem  ini adalah:  a) Harga  barang  jelas  lebih  murah  karena langsung dari produsen ke konsumen. b) Dengan interaksi yang langsung maka produsen lebih  mampu  membaca  selera  dan  kebutuhan  konsumennya.  c)  Barang  sampai  ke konsumen  jauh  lebih  cepat  karena  dalam  sistem  ini  tidak  ada  perantara.  Kekurangan distribusi  langsung:  a)  Distribusi  ini  menjadi  sulit  ketika  produsen  dan  konsumen memiliki  perbedaan  mengenai  arus  barang,  produsen  ingin  menjual  banyak  barang sementara kebutuhan konsumen hanyalah dalam jumlah satuan atau eceran. b) Kendala teknis yang dialami produsen karena konsumen berada di tempat yang jauh dan terpencil dan bahkan kadang terpencar. c) Harga barang pada sistem ini tidak stabil, naik turunnya harga barang bergantung pada volume produksi.
Saluran  distribusi  tidak  langsung  terjadi  ketika  produsen  melibatkan  perantara dalam  menjual  produknya  kepada  pedagang  akhir.  Saluran  distribusi  tidak  langsung dibagi menjadi tiga jenis yaitu: a) Saluran Satu Tingkat (One Level Channel) Produsen – Pengecer  –  Konsumen.  b)  Saluran  Dua  Tingkat  (Two  Level  Channel)  Produsen  – Pedagang Besar – Pengecer – Konsumen. c) Saluran  Tiga  Tingkat  (Three  Level Channel) Produsen – Agen- Pedagang Besar – Pengecer – Pelanggan.
PT  Pinago  Utama  Tbk  merupakan  perusahaan  perkebunan  yang  menggunakan metode  distribusi  langsung  karena  jumlah  produk  yang  mereka  distribusikan  kepada konsumen dalam jumlah besar dan waktu penyampaian produk yang tidak boleh terlalu lama  karena  dapat  menurunkan  kualitas  produk  yang  dihasilkan.  Metode  saluran distribusi  lainnya  memerlukan  perantara  dalam  pendistribusian  produk,  yang  berarti
metode lain memerlukan waktu dan biaya tambahan karena produk yang akan dikirimkan akan mengalami waktu simpan pada setiap aliran saluran yang dilaluinya.

## Gambar 2 Saluran Distribusi Langsung PT Pinago Utama Tbk Palembang
PT  Pinago  Utama  Tbk  menggunakan  metode  distribusi  langsung  dikarenakan melalui metode ini perusahaan dapat langsung berhubungan dengan konsumen dan dapat lebih  mudah  memberikan  pengalaman  yang  dipersonalisasikan,  perusahaan  juga  dapat secara langsung memberikan diskon dan promosi langsung kepada konsumen dan dapat meningkatkan angka penjualan. Alasan lain PT Pinago Utama Tbk menggunakan metode distribusi langsung dikarenakan metode ini bersifat fleksibel, dapat mudah disesuaikan untuk  memenuhi  kebutuhan  spesifik  perusahaan.  dan  dapat  dengan  cepat  mengubah strategi pemasaran perusahaan untuk menanggapi perubahan dalam segmen pasar.

## D. Analisis terhadap Proposisi
Penelitian  yang  dilakukan  peneliti  dimulai  dengan  melakukan  observasi, dokumentasi dan wawancara terstruktur dan wawancara tidak terstruktur dengan internal key informan dan expert judgement untuk menambah data tentang saluran distribusi di PT Pinago Utama Tbk. Hasil dari observasi dan dokumentasi dihubungkan dengan hasil wawancara  yang  kemudian  akan  dilakukan  analisis  SWOT.  Hasil  dari  wawancara  dan analisis SWOT yang sudah dilakukan dapat dibuat suatu rencana implementasi saluran distribusi yang tepat di PT Pinago Utama Tbk. Hasil implementasi ini diharapkan dapat meningkatkan produksi dan penjualan pada PT. Pinago Utama Tbk.
1. Analisis Proposisi 1: Saluran Distribusi Produk (CPO) di PT Pinago Utama Tbk
Metode  saluran  distribusi  yang  dapat  digunakan  pada  PT  Pinago  Utama  Tbk adalah metode dsitribusi yang tidak memerlukan waktu lama dalam penyampaian produk ke  konsumen  akhir,  karena  itu  PT  Pinago  Utama  Tbk  menggunakan  metode  saluran distribusi  langsung.  Masalah  utama  kegiatan  pemasaran  PT  Pinago  Utama  Tbk  adalah metode saluran distribusi yang digunakan kurang dimengerti oleh SDM yang ada pada perusahaan sehingga mengakibatkan keterlambatan. Keterlambatan produk untuk sampai ke  pelanggan  mempengaruhi  tingkat  produksi  dan  penjualan  perusahaan.  Keterkaitan antar  bagian  dalam  proses  produksi  suatu  produk  mempengaruhi  dalam  keterlambatan pendistribusian suatu produk.
Berdasarkan  hasil  wawancara  yang  dilakukan  terhadap  internal  key  informan belum adanya saluran distribusi yang terperinci di PT Pinago Utama Tbk. Keterlambatan dalam pendistribusian suatu produk dipengaruhi adanya pola pikir sederhana SDM yang mendasari  setiap  kegiatan  yang  terjadi  pada  PT  Pinago  Utama  Tbk.  SDM  tidak
mempertimbangkan  adanya  kemajuan  terknologi  dan  faktor  lain  yang  menjadi  dasar dalam keterlambatan pendistribusian produk.
Tabel 2 Deskripsi Proposisi 1 tentang Saluran Distribusi PT Pinago Utama Tbk Ukuran Kondisi Analisis Saluran distribusi  yang  Saluran yang  digunakan  PT Pinago  Utama  Tbk digunakan PT Pinago  addalah  saluran  distribusi masih menggunakan Utama Tbk sederhana yang dibuat  saluran distribusi sederhana berdasarkan kebiasaan  yang berdasarkan pada yang ada selama ini kebiasaan. Saluran distribusi  yang  Saluran  digunakan  belum Saluran  distribusi    belum terperinci yang perlu dibuat  dijelaskan secara terperinci  dijelaskan secara terperinci bagan/alir agar lebih  kepada SDM yang  dan  SDM  belum  memiliki terperinci bersangkutan pengetahuan  secara jelas mengenai saluran distribusi yang diinginkan. Saluran distribusi  yang  Saluran distribusi  yang  Saluran distribusi  yang dapat diimplementasikan  dapat meningkatkan  dapat meningkatkan dapat meningkatkan  produksi dan  penjualan  produksi dan  penjualan produksi dan  penjualan  belum diterapkan  diketahui  manfaatnya  bagi perusahaan perusahaan. perusahaan. Sumber: Diolah oleh peneliti (2023)
2. Analisis Proposisi 2: Hambatan PT Pinago Utama Tbk dalam mencapai efektivitas  distribusi  terutama  dalam  masalah  transportasi,  waktu  dan biaya yang masih belum optimal
Masalah  utama  PT  Pinago  Utama  Tbk  dalam  saluran  distribusi  adalah hambatan-hambatan  yang  dihadapi  perusahaan,  baik  itu  hambatan  internal perusahaan  maupun  hambatan  eksternal  perusahaan.  Hambatan-hambatan  ini dapat mengakibatkan penurunan jumlah produksi dan penjualan produk PT Pinago Utama  Tbk  dikarenakan  turunnya  kepercayaan  pelanggan  akan  kredibilitas perusahaan. beberapa faktor yang menjadi hambatan dalam saluran produksi PT Pinago  Utama  Tbk  adalah:  1)  Kurangnya  pengetahuan  SDM  mengenai  saluran distribusi.  2)  Hambatan-hambatan  teknis  pada  kendaraan  yang  digunakan.  3) Kurangnya  jumlah  transportasi  atau  ekspedisi  yang  dimiliki  perusahaan  dalam pendistribusian  produk.  4)  Adanya  peraturan  pemerintah  dalam  pendistribusian produk. 5) Kemacetan lalu lintas.

## 3. Interview Terbuka dengan Expert Judgement
Expert Judgement merupakan hal yang sangat penting yang harus dilakukan peneliti untuk memperkuat hasil penelitian yang telah dilakukan mengenai saluran distribusi di PT Pinago Utama Tbk, dimana hasil penelitian tersebut dilaksanakan sesuai prosedur yang ada sehingga hasil penelitian ini dapat dipertanggungjawabkan.
Deskripsi  tentang  expert  judgement  yang  pertama  adalah  Dominikus Budianto  ST,  MT  sebagai  dosen  tetap  UKMC  yang  ahli  dibidang  pemasaran khususnya pada bidang manufacture. Beliau telah menjabat sebagai dosen tetap di UKMC  selama  lebih  dari  10  tahun  dan  telah  banyak  membimbing  mahasiswa
dalam  melakukan  skripsi  mengenai  distribusi  baik  penulisan  yang  bersifat kuantitatif  dan  kualitatif  serta  membantu  UKMC  dalam  memperkenalkan  dan meningkatkan minat masyarakat terhadap UKMC.
Bapak  Dominikus  Budiarto,  ST,  MT  adalah  seorang  dosen  tetap  di  Universitas Katolik Musi Charitas yang memiliki keahlian di bidang pemasaran. Selain itu, Beliau juga  menjabat  sebagai  Dekan  Fakultas  Sains  dan  Teknologi  (FST)  di  UKMC.  Dalam percakapannya,  Bapak  Dominikus  Budiarto  mengonfirmasi  bahwa  saat  ini  dia  sedang menjabat sebagai Dekan FST UKMC.
Dalam konteks tesis yang sedang dia kerjakan, Bapak Dominikus Budiarto telah melakukan  wawancara  dengan  pihak  manajemen  PT  Pinago  Utama  Tbk  untuk mengumpulkan data tentang saluran distribusi yang digunakan oleh perusahaan tersebut. Dia juga meminta pandangan Bapak terkait saluran distribusi yang diterapkan oleh PT Pinago  Utama  Tbk.  Ketika  ditanya  apakah  saluran  distribusi  yang  digunakan  oleh  PT Pinago  Utama  Tbk  sesuai  dengan  keadaan  perusahaan,  Bapak  Dominikus  Budiarto memberikan pandangan bahwa saluran distribusi yang cocok harus mempertimbangkan sumber daya yang tersedia di perusahaan dan memberikan kontribusi efektif.
Selanjutnya,  Bapak  Dominikus  Budiarto  menyampaikan  pendapat  bahwa  PT Pinago  Utama  Tbk  masih  perlu  melakukan  perbaikan  dalam  saluran  distribusi  mereka karena beberapa hambatan seperti kurangnya SDM berkualitas dan hambatan eksternal. Bapak sepakat bahwa perbaikan diperlukan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi saluran distribusi.
Dia juga mencatat bahwa pelatihan bagi SDM perusahaan adalah langkah yang diperlukan  untuk  meningkatkan  pengetahuan  mereka  tentang  saluran  distribusi. Akhirnya, dia menyarankan bahwa perusahaan juga perlu mempertimbangkan perbaikan dalam  jalur  distribusi  berdasarkan  data  yang  ada  dalam  perusahaan  jika  memang diperlukan.

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  tentang  saluran  distribusi  di  PT  Pinago Utama Tbk, dapat disimpulkan sebagai berikut:
Saluran  distribusi  di  PT  Pinago  Utama  Tbk,  Saluran  distribusi  di  PT  Pinago Utama  merupakan  saluran  distribusi  langsung,  yaitu  saluran  distribusi  dari  produsen- konsumen. PT Pinago Utama Tbk menggunakan saluran distribusi ini karena saluran ini merupakan saluran distribusi terpendek sehingga produk CPO yang dikirim ke konsumen dalam jumlah besar dapat langsung digunakan oleh konsumen. Pengiriman produk CPO yang lama dapat menurunkan kualitas dan jumlah produk yang diterima konsumen.
Semakin lama produk sampai ke konsumen maka tingkat keasaman CPO semakin tinggi dan semakin banyaknya jumlah produk CPO yang terbuang dikarenakan adanya rembesan pada waktu pendistribusian dan adanya endapan pada tanki kendaraan. Saluran distribusi ini sudah tepat digunakan hanya penerapannya yang kurang efektif dan efisien menjadikan saluran distribusi ini belum dapat memaksimalkan produksi dan penjualan perusahaan.  Keefektifan  dan  keefisienan  saluran  distribusi  dapat  ditinjau  dari  waktu
penyampaian produk, besarnya biaya yang digunakan dan banyaknya tenaga kerja yang digunakan.
Hambatan-hambatan  dalam  saluran  distribusi  di  PT  Pinago  Utama  Tbk Penyampaian/pendistribusian  produk  yang  tidak  tepat  waktu  dan  biaya  yang  besar mengurangi  kredibilitas  konsumen  terhadap  perusahaan  serta  mengurangi  pendapatan perusahaan. a. Hambatan  internal  perusahaan  berupa  kurangnya  jumlah  SDM  yang berkualitas  yang  mengerti  mengenai  saluran  distribusi,  belum  adanya  ahli  saluran distribusi pada perusahaan.
Hambatan-hambatan  eksternal  perusahaan  berupa;  a)  Adanya  peraturan pemerintah  mengenai  jam  operasional  kendaraan  berat,  sehingga  perusahaan  harus memperhitungkan jadwal pendistribusian produk secara tepat untuk mengurangi jumlah produk  yang  rusak.  b)  Jumlah  transportasi  pribadi  perusahaan  yang  terbatas  sehingga perusahaan  perlu  menjalin  kerjasama  dengan  pihak  ketiga.  Hal  ini  mengakibatkan tambahan  biaya  distribusi.  c)  Kerusakan  transportasi  pada  waktu  pengangkutan  dan kemacetan lalu lintas mengakibatkan tambahan waktu penyampaian produk.
Implementasi saluran distribusi yang efektif dan efisien di PT Pinago Utama Tbk. Pengimplementasian saluran distribusi yang efektif dan efisien Di PT Pinago Utama Tbk memerlukan  koordinasi  yang  baik  antar  bagian  dalam  perusahaan  dan  adanya  jalinan kerjasama yang baik dengan pihak ketiga dalam hal transportasi yang digunakan. Saluran distribusi  yang  efektif  dan  efisien  dapat  dicapai  perusahaan  bila  perusahaan  mampu mengatasi  hambatan-hambatan  yang  ada,  baik  hambatan  internal  perusahaan  maupun hambatan  eksternal  perusahaan.  Adanya  komunikasi  yang  efektif  dapat  mengatasi hambatan eksternal perusahaan. komunikasi deperlukan agar pihak ketiga dapat mengerti apa yang diinginkan oleh perusahaan.

## BIBLIOGRAFI
Alie,  J.  2019.  Formulasi  Strategi  Pemasaran  Relasional  dalam  Menciptakan  Nilai Pelanggan di Universitas PGRI Palembang. Bandung : Universitas Pasundan.
Adelia, Septy. (2019). Analisis Strategi Saluran Distribusi Pada Pt. Rajawali Nusindo Cabang Medan . Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan.
Dewi, Alicia Lutfiana. (2021). TA: ANALISIS SALURAN DISTRIBUSI HERBISIDA DI PT SYNGENTA . Politeknik Negeri Lampung.
Fajrul  Amin  Mulyono,  Fajrul  Amin  Mulyono.  (2021). ANALISIS  KETERLAMBATAN PEMBONGKARAN  MUATAN  CRUDE  PALM  OIL  DI  MT.  PETRO  MARINE  128 . Politeknik Ilmu Pelayaran Makassar.
Juliansyah,  Eris.  (2017).  Strategi  pengembangan  sumber  daya  perusahaan  dalam meningkatkan kinerja PDAM Kabupaten Sukabumi. Jurnal Ekonomak , 3 (2), 19–37.
Karundeng,  Thessa  Natasya,  Mandey,  Silvya  L.,  &  Sumarauw,  Jacky  S.  B.  (2018).
Analisis Saluran Distribusi Kayu (Studi Kasus Di Cv. Karya Abadi, Manado). Jurnal
EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 6 (3).
Khiram, Hibatul, & Irawati, Wirdah. (2017). Analisis Perencanaan Sistem Distribusi pada PT.  Lafarge  Cement  Indonesia  Aceh  Besar. Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa  Ekonomi Manajemen , 2 (1), 118–134.
Kotler, Philip, & Amstrong, Garry. (2006). Dasar-Dasar Pemasaran Edisi XII. PT. Indeks, Jakarta .
Manullang, Marihot, & Hutabarat, Esterlina. (2016). Manajemen pemasaran. Yogyakarta. Indomedia Pustaka .
Muchlisa, Nanda Ayu, & Surianto, Moh Agung. (2021). Analisis Saluran Distribusi Pada PT.  Panahmas  Dwitama  Distrindo  Jember. Jurnal  Indonesia  Sosial  Sains , 2 (12), 2059–2068.
Nasution,  Khairunnisyah.  (2021).  Analisis  Pemasaran  Kelapa  Sawit  di  Desa  Sampean Kecamatan Sungai Kanan Kabupaten Labuhan Batu Selatan Provinsi Sumatera Utara. Wahana Inovasi: Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat UISU , 10 (1), 234– 244.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Alfabeta.
Sundah, Djamaludin, Jan, Arrazi Bin Hasan, & Sumarauw, Jacky S. B. (2019). Analisis Saluran  Distribusi  Ikan  Mujair  Desa  Matungkas  Kecamatan  Dimembe  Kabupaten Minahasa  Utara. Jurnal  EMBA:  Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  Dan Akuntansi , 7 (1).
Triana,  Egi.  (2019).  Analisa  Sistem  Pendistribusian  Produk  Jadi  di  PT.  Perkebunan Nusantara  V  Riau  dengan  Menggunakan  Metode  SWOT. Inovbiz:  Jurnal  Inovasi Bisnis , 7 (2), 220–225. https://doi.org/10.35314/inovbiz.v7i2.1141
Wijaya,  Hari,  &  Sirine,  Hani.  (2016).  Strategi  segmenting,  targeting,  positioning  serta strategi harga pada perusahaan Kecap Blekok di Cilacap. Asian Journal of Innovation and Entrepreneurship (AJIE) , 1 (03), 175–190.

## Copyright holder:
Linda, Juhaini (2023)
First publication right: Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: