## Volume 04 Nomor 03 Tahun 2024
(Online) 2723-813X l (Print) 2723-8121
https://journal.cattleyadf.org/index.php/Jasmien/Index

## Marketing Performance Studi Pada Inkubator Bisnis Universitas Sumatera Utara
Nana Dyki Dirbawanto Universitas Sumatera Utara
Article Info

## ABSTRAK
Today's marketing activities have turned to using information technology to address the challenge of marketing sustainability to get more out of resources while  meeting  greater  expectations  for  building  long-lasting  relationships with customers. E-marketing capabilities represent business organizations to compete in the use of the internet and other information technologies to be able to facilitate effective and efficient interactions with customers. One of the  emerging  marketing  is  e-Marketing  capability.  The  role  of  information technology  helps  business  organizations  to  be  able  to  carry  out  marketing capability activities online. Various organizational capabilities in managing electronic-based  marketing  are  based  on  knowledge  sharing  by  business organizations to improve marketing performance. The purpose of this study was  conducted  to  see  how  much  influence  knowledge  sharing  and  e- Marketing capability have on marketing performance. This type of research uses  an  explanatory  with  a  quantitative  approach  with  student  respondents who  have  products  marketed  at  the  USU  business  incubator.  The questionnaire  was  given  to  100  respondents  with  a  sampling  technique, namely  purposive  sampling.  The  results  showed  that  knowledge  sharing cannot  influence  e-Marketing  capability,  knowledge  sharing  can  influence marketing  performance,  and  e-Marketing  capability  cannot  influence marketing performance.
This is an open access article under the CC BY NC licence
Keywords: Knowledge
Sharing, e-Marketing
Capability, Marketing
Performance, Business Incubator
Correspondling Author : Nana Dyki Dirbawanto Universitas Sumatera Utara Email : nanadyki@usu.ac.id

## INTRODUCTION
Beberapa studi menjelaskan bahwa organisasi bisnis dapat meningkatkan penjualanan dan aktifitas kepada pelanggan melalui teknologi informasi ke dalam praktik pemasaran yang dilakukan organisasi bisnis untuk  mendorong  interaksi  yang  efektif  dengan  pelanggan  (Prayogo  &  Kusumawardhani,  2016);  (Salo, 2017).  Asimilasi dari informasi teknologi dalam aktifitas pemasaran disebut sebagai e-marketing. Kegiatan e-marketing  mencakup  serangkaian  aktifitas  teknologi  yang  memungkinkan  interaksi  yang  sering digunakan dalam industri pasar bisnis – ke – bisnis (B2B) termasuk hubungan manajemen pelanggan yang menggunakan  software,  otomatisasi  tenaga  menjualan,  e-  commerce  situs  web,  dan  ekstranet  (situs  web pribadi  yang  disiapkan  untuk  pelanggan)  (Trainor,  Rapp,  Beitelspacher,  &  Schillewaert,  2011). Kemampuan e-marketing mewakili organisasi bisnis untuk berkompetensi dalam penggunaan internet dan teknologi informasi lainnya untuk dapat memfasilitasi interaksi yang efektif dan efisien kepada pelanggan. Interaksi ini menyediakan pelanggan dengan akses ke sumber daya organisasi bisnis dan informasi secara bersamaan juga ke konsumen/pelanggan (Chuang, 2016).
Hasil  penelitian  (Yu  &  Nath,  2017)  menjelaskan  bahwa  teknologi  e-marketing  melampaui  iklan berbasi  internet  dan  komunikasi  untuk  menyertakan  teknologi  yang  mendukung  beberapa  fungsi  dari pemasaran  termasuk  manajemen  hubungan  pelanggan,  aktivitas  penjualanan,  dukungan  pelanggan,  riset pemasaran dan perencanaan pemasaran. e-Marketing memiliki potensi untuk menciptakan nilai dalam dua cara. Pertama, menyediakan koneksi yang dekat dengan proses organisasi bisnis, e-Marketing menyediakan
pelanggan  dengan  akses  langsung  ke  sumber  daya  organisasi  bisnis.  Sebagai  contoh  e-Marketing  yang menghubungkan     pelanggan dengan bisnis dengan organisasi bisnis proses ditemukan ketika perusahaan menyediakan extranet dukungan yang disesuaikan untuk pelanggannya. Biasanya, ekstranet ini memberi akses  kepada  pelanggan  berbasis  pengetahuan  dukungan  yang  relevan,  dokumentasi  produk,  dan komunikasi elektronik (Monim & West, 2010). Dalam hal ini, pelanggan menjadi sangat terintegrasi dengan pengembangan  produk  organisasi  bisnis  dengan  siklus  yang  mengarah  ke  bagian  informasi  pelanggan- perusahaan  yang  jauh  lebih  besar  dan  berinteraksi.  Tidak  hanya  menyediakan  teknologi  ekstranet  ini pelanggan dengan tatap muka langsung ke sumber daya organisasi bisnis, menyediakan produk manajemen dengan  sekumpulan  informasi  yang  banyak  tentang  pelanggan  berdasarkan  permintaan  dan  penggunaan produk.  Bentuk  pembagian  informasi  ini  memainkan  peran  penting  dalam  mengembangkan  dan mempertahankan hubungan pelanggan atau sering disebut sebagai e-Marketing capability (Najafi-Tavani, Sharifi,  &  Najafi-Tavani,  2016). e-Marketing capability adalah  proses integrasi  sebuah  organisasi  bisnis yang  mana  mengumpulkan  dan  mengggunakan  pengetahuan  serta  ketrampilan  untuk  mengelola  sumber daya internal dan langsung beradaptasi pada lingkungan eksternal melalui teknologi informasi (Tang, Fu, & Xie, 2015). Beberapa hasil penelitian menjelaskan bahwa e-Marketing capability dapat dipengaruhi oleh knowledge  sharing di  organisasi  bisnis.  Hasil  penelitian  (Tang,  Fu,  &  Xie,  2015)  menjelaskan  bahwa pengetahuan merupakan sumber organisasi organisasi yang menciptakan nilai dan inovasi. Setiap organisasi bisnis  membutuhkan  pengetahuan  sebagai  sumber  yang  harus  dipelajari  dan  berbagi  untuk  seluruh organisasi bisnis yang ada (Ahmed, Kristal, & Pagell, 2014). Berbagi pengetahuan terkait dengan organisasi belajar “learning organization ”sehingga setaip organisasi yang melaksanakan e-Marketing capability harus memiliki  pengetahuan  dalam  menjalankan  ekstranet  sebagai  alat  komunikasi  kepada  pelanggan  dalam menciptakan  produk  yang  inovatif.  Hasil  penelitian  (Chari,  Balabanis,  Robson,  &  Slater,  2017)  juga menjelaskan bahwa knowledge sharing berpengaruh positif dan signifikan terhadap e- Marketing capability di Perusahaan di Inggris.
Hasil penelitian (Ritala, Olander, Michailova, & Husted, 2015) menjelaskan knowledge sharing juga dapat  memberikan  pengaruh  yang  positif  terhadap  kinerja  pemasaran  sebagai  pengetahuan  dalam menciptakan produk yang inovatif sehingga meningkatkan kinerja pemasaran yang dilakukan. e-Marketing capability sebagai kemampuan pemasaran berbasis elektronik memberikan dampak yang positif terhadap marketing  performance yang  dijalankan  oleh  organisasi  bisnis,  melalui e-Marketing  capability yang berbasis pada teknologi informasi yang dapat membantu kinerja pemasaran dalam kegiatan pemasaran dan penjualanan  secara  efektif  dan  efisien.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa e-Marketing  capability merespon pasar memberikan dampak positif untuk keberangsungan hasil kinerja pemasaran secara positif dan signifikan (Efrat, Gilboa, & Yonatany, 2017). Dengan demikian, pemasaran yang dinamis bisa diatasi dengan knowledge  sharing dan e-Marketing  capability (Cacciolatti  &  Lee,  2016).  Tujuan  penelitian  ini untuk mengetahui bagaimana pengaruh knowledge sharing, e- Marketing performance terhadap marketing performance di organisasi bisnis yaitu Inkubator Bisnis Sumatera Utara.

## Kerangka Pikir dan Hipotesis

## Pengaruh Knowledge Sharing Terhadap E-Marketing Capability
Knowledge  sharing telah  menerima  banyak  perhatian  dalam  literatur  sebagai  wujud knowledge management karena  berhubungan  langsung  dengan  kinerja  organisasi  bisnis  (Cunningham,  Seaman,  & McGuire, 2016). Knowledge sharing juga merupakan komponen integral dari manajemen pengetahuan yang membantu  mengubah  pengetahuan  individu  menjadi  pengetahuan  organisasi  dan  meningkatkan  kinerja organisasi.  Dalam  model knowledge  sharing menurut  (Takeuchi,  2006),  mengusulkan  model knowledge sharing bertujuan  sebagai  sosialisasi,  eksternalisasi,  kombinasi  dan  internalisasi  yang  ditetapkan menjalankan fungsi dan proses untuk menciptakan knowledge sharing secara explicit. Di satu sisi, knowledge sharing sebagai  pengetahuan  organisasi  menjadi  individu  atau  pengetahuan  organisasi  dengan  proses internalisasi dan sosialisasi. Di sisi lain, knowledge sharing dapat diberikan kepada individu dan organisasi berdasarkan  proses  eksternalisasi  dan  kombinasi.  Praktik knowledge  sharing diseluruh  organisasi  bisnis sangat penting untuk dilakukan dan menjadi hal berharga sebagai warisan organisasi, belajar hal yang baru, membantu  memecahkan  masalah,  membuat  kompetensi  yang  baik  dan  menciptakan  situasi  baru  kepada organisasi  bisnis.  Salah  satu  keunggulan knowledge  sharing untuk  membentuk  sebuah  kemampuan pemasaran  menggunakan  teknologi  informasi  ( e-Marketing  capability )  organisasi  bisnis.  e -Marketing capability adalah proses integrasi sebuah organisasi bisnis yang mana mengumpulkan dan mengggunakan pengetahuan  serta  ketrampilan  untuk  mengelola  sumber  daya  internal  dan  langsung  beradaptasi  pada
lingkungan eksternal menggunakan teknologi informasi termasuk internet (Tang, Fu, & Xie, 2015). e-Marketing  capability merupakan  kemampuan  untuk  menggunakan  input  dan  sumber  daya,  seperti sumber daya keuangan dan loyalitas pelanggan, efisien untuk menghasilkan penjualan yang diinginkan. e- Marketing  capability  bertujuan  untuk  menghasilkan  pengaruh  positif  pada  nilai  ekonomis  yang  dibuat organisasi bisnis melalui peningkatan permintaan pasar (Ahmed, Kristal, & Pagell, 2014). Selanjutnya, e- Marketing  capability  merupakan  sebuah  proses  integratif,  dimana  sebuah  organisasi  bisnis  menggunakan sumber  daya  yang  berwujud  atau  tidak  berwujud  untuk  memahami  secara  kompleks  tentang  kebutuhan konsumen, menciptakan produk yang berbeda dari pesaing dan mencapai ekuitas merek yang unggul dalam menggunakan  teknologi  informasi  yang  tersedia  (Yesil,  Koska,  &  Buyukbese,  2013).  Beberapa  hasil penelitian menemukan bahwa knowledge sharing dapat memberikan pengaruh bagi organisasi bisnis dalam kemampuan untuk berinovasi. Pada penelitian (Hu, Horng, & Sun, 2009) menyatakan bahwa dengan adanya kegiatan  knowledge  sharing  yang  diberikan  oleh  pengusaha  kecil  dan  menengah  dapat  menambah kemampuan  berinovasi  dalam  menerapkan e-Marketing setiap  organisasi  bisnis  yang  sedang  dilanda persaingan bisnis. Penelitian (Hu, Horng, & Sun, 2009), menyatakan bahwa organisasi  bisnis membutuhkan knowledge sharing untuk mengolah organisasi dalam kemampuan meresponden dengan cepat situasi pasar yang sedang berjalan. Sehingga berdasarkan literatur dan teori yang ada dapat diambil hipotesis yaitu:
H1: Knowledge sharing secara positif mempengaruhi e-Marketing capability

## Pengaruh Knowledge Sharing Terhadap Marketing Performance
Knowledge  sharing telah  menerima  banyak  perhatian  dalam  literatur  sebagai  wujud knowledge management karena  berhubungan  langsung  dengan  kinerja  organisasi  bisnis  (Cunningham,  Seaman,  & McGuire,  2016). Knowledge  sharing berfungsi  sebagai  sarana  bagi  suatu  organisasi  untuk  memperoleh pengetahuan  dan  mengarah  pada  perubahan  dalam  perilaku  organisasi  dan  kinerja.  Melalui  berbagi pengetahuan dan belajar yang efektif, organisasi bisnis dapat meningkatkan perilaku, kemampuan berinovasi, dan  melakukan  efisiensi  organisasi  untuk  mencapai marketing  performance (Tang,  Fu,  &  Xie,  2015). Organisasi bisnis melakukan sebuah strategi yang unggul untuk meningkatkan keuntungan dan menciptakan nilai yang baik. Salah satu ukuran organisasi bisnis melakukan pemasaran yang efektif dan efesian langsung kepada pelanggan melalui marketing performance . Marketing performance merupakan suatu ukuran yang diperoleh dari aktifitas yang dilakukan organisasi bisnis melalui proses pemasaran secara menyeluruh dari sebuah organisasi bisnis (Zhan Wang & Kim, 2017). Marketing performance sebagai sebuah konsep yang digunakan untuk mengukur dan menilai sejauh mana prestasi pasar yang telah dicapai oleh suatu produk yang organisasi bisnis melalui kegiatan pemasaran (Wu, 2015). Beberapa penelitian menyatakan bahwa knowledge sharing memberikan  pengaruh  terhadap marketing  performance disebabkan  dengan  memberikan pengetahuan kepada organisasi bisnis untuk mengembangkan pemasaran sehingga menghasilkan marketing performance yang  signifikan  (Tang,  Fu,  &  Xie,  2015).  Sehingga  berdasarkan literatur dan teori  yang  ada dapat diambil hipotesis yaitu:
H2: Knowledge sharing secara positif mempengaruhi marketing performance

## Pengaruh e-Marketing Capability Terhadap Marketing Performance
Kemampuan organisasi bisnis untuk menggunakan e-Marketing dapat memberikan penilaian yang baik dan mempertahankan loyalitas konsumen sebagai penilaian kolektif yang menjadi evaluasi perusahaan untuk menjadi  perusahaan  yang  inovatif  (Foroudi,  Jin,  Gupta,  Melewar,  &  M,  2016).  Organisasi  bisnis  yang memiliki e-Marketing capability pada umumnya sudah didefinisian sebagai suatu strategi organisasi yang terbuka  akan  ide  baru  dan  cara  baru  untuk  memenuhi  kebutuhan  pelanggan  (Efrat,  Gilboa,  &  Yonatany, 2017). Cara – cara yang inovatif akan memberikan dampak positif bagi organisasi bisnis untuk meningkatkan marketing performance . e-Marketing capability memberikan sebuah solusi kepada organisasi bisnis untuk menambah  nilai  perusahaan  serta  membantu  pemasaran  untuk  meningkatkan  laba  dalam  menggunakan teknologi  informasi. Marketing  performance merupakan  faktor  yang  digunakan  untuk  mengukur  dampak dari  aktifitas  pemasaran  yang  diarahkan  untuk  menghasilkan marketing  performance seperti  volume penjualanan  dan  tingkat  pertumbuhan  penjualanan  sebagai  indikator  keberhasilan  kemampuan  dalam menjalankan  strategi  pemasaran  (Najafi-Tavani,  Sharifi,  &  Najafi-Tavani,  2016).  Beberapa  penelitian menyatakan  bahwa e-Marketing  capability dapat  memberikan  pengaruh  terhadap marketing  performance dengan hal baru yang menarik konsumen (Efrat, Gilboa, & Yonatany, 2017). Sehingga berdasarkan literatur dan teori yang ada dapat diambil hipotesis yaitu:
H3: e-Marketing Capability secara positif mempengaruhi Marketing Performance

## METHODS
Penelitian ini merupakan Explanatory research yang bertujuan untuk mengetahui hubungan antar variabel penelitian  knowledge  sharing,  e-Marketing  capability  dan  marketing  performance.  Kajian  penelitian dilakukan  di  Inkubator  Bisnis,  Inkubator  Bisnis  Sumatera  Utara.  Sampel  dalam  penelitian  ini  merupakan mahasiswa  yang  memiliki  usaha  dan  menjadi  supplier  di  Inkubator  bisnis  sebanyak  101  dengan  teknik penarikan sampel menggunakan purposive sampling. Analisis data menggunakan s uctural equation model (SEM) dengan skala Likert 7 tingkatan 7 tingkatan preferensi yaitu dari sangat tidak setuju (1 – sangat setuju 7).  Penelitian ini dilakukan pada Bulan Juni 2018 s/d Juli 2018. Hasil penelitian ini menunjukkan responden dengan jenis kelamin laki – laki sebanyak 68% dan jenis kelamin perempuan sebanyak 31%. Katagori umur responden yaitu 15 tahun – 20 tahun sebanyak 42% dan katagori umur 20 tahun – 25 tahun sebanyak 57%. Lama usaha yang dimiliki oleh mahasiswa dalam jangka waktu 1 tahun sebanyak 55 atau sebesar 54% dan 45 orang atau sebesar 45% responden telah membukan usahanya dalam waktu lebih lama yaitu > 1 tahun. Pengujian  pernyataan/item  di  adaptasikan  dari  instrument  yang  digunakan  dalam  penelitian.  Variabel knowledge Sharing diadaptasikan dari penelitian (Zhining Wang & Wang, 2012) yang menyatakan dimensi knowledge Sharing yaitu tacit knowledge dan explicit knowledge . Pengujian variabel e-Marketing capability yaitu dengan dimensi innovation capability dan responsive capability (Lai & Lin, 2012). Selanjutnya, untuk menguji  variable  marketing  performance  diadaptasikan  dari  penelitian  (Najafi-Tavani,  Sharifi,  &  Najafi- Tavani, 2016) bahwa dimensi terbagi atas volume penjualanan dan tingkat pertumbuhan penjualanan.
Table 1. Karakteristik Responden
Frekuensi Persentase Katagori Jenis Kelamin Laki – Laki 68 68% Perempuan 31 31% Katagori Umur 15 tahun – 20 tahun 42 42% 20 tahun – 25 tahun 57 57%. Lama Usaha 1 tahun 54 54% > 1 tahun 45 45%
Sumber: Data primer yang diolah, 2024

## RESULTS AND DISCUSSION
Table 2. Descriptive statistics, indicator loadings, critical ratios, Cronbach’s alpha (a), and AVE values
Item Pertanyaan Factor Loading Construct Reliability Cronbach Alpha AVE Knowledge Sharing (KS) (K2)  Mengeksplore  ide  dan  gagasan  berdasarkan 0.852 0.729 0.623 0.610
Knowledge Sharing e-Marketing Capability Marketing Performance Tacit Knowledge Eksplicit Knowledge H1 H2 H3 Gambar 1. Model Penelitian
saran konsumen (K6)  Melakukan  diskusi  kepada  konsumen  setiap menciptakan sebuah produk baru 0.582
(K7) Menerima kritik dan saran yang diberikan oleh konsumen 0.614 e-Marketing Capability (MC) (MC1) Kami selalu mengembangkan produk baru dengan inovasi 0.918 0.893 0.650 0.792 (MC2) Kami selalu menyempurnakan  produk yang ada dengan inovasi baru 0.925 (MC3) Kami selalu mampu merespon dengan baik untuk perubahan pasar 0.841 (MC4) Kami mampu mempertahankan keungtungan selama perubahan pasar yang terjadi 0.572 Marketing Performance (MP) (MP1) Nilai penjualan produk kami mengalami peningkatan dalam kurun waktu satu tahun terakhir 0.675 0.802 0.755 0.802 (MP2) Jumlah  penjualan produk kami mengalami peningkatan dalam kurun waktu satu tahun terakhir 0.836 (MP3) Profitabilitas mengalami peningkatan dalam kurun waktu satu tahun terakhir 0.711 (MP4) Volume penjualan dalam unit mengalami peningatan dalam kurun waktu satu tahun terakhir 0.644
Sumber: Data primer yang diolah, 2024

## Reliabilitas and validitas
Berdasarkan  tabel  2  diatas  menunjukkan  bahwa  keseluruhan  nilai faktor  loading pada  setiap  item indikator telah memenuhi kriteria yaitu diatas 0,50. Variance extracted memperlihatkan jumlah varians dari indikator – indikator yang di ekstraksi oleh variabel bentukan yang dikembangkan. Nilai variance extracted yang tinggi menunjukkan bahwa indikator – indikator itu telah mewakili secara baik variabel bentukan yang dikembangkan.  Berdasarkan  tabel  2  diatas  menunjukkan  bahwa  hasil variance  extracted semua  konstruk mempunyai nilai AVE yang baik, karena telah memenuhi syarat cut-off value yaitu sama dengan atau diatas 0.50. Reliability merupakan  salah  satu  indikator validitas  convergent .  Banyak  juga  yang  menggunakan croncbach  alpha sebagai  ukuran  reliabilitas  walaupun  kenyataannya croncbach  alpha memberikan reliabilitas yang lebih rendah. Berdasarkan tabel 4.9 dapat diketahui bahwa nilai composite reliability pada masing – masing variabel adalah > 0,7, serta nilai croncbach alpha pada masing – masing variabel adalah > 0,5.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  reliabel. Descriminant validity merupakan uji untuk melihat konstruk variabel valid atau tidak. Berikut ini merupakan hasil output korelasi  antar  konstruk  variabel  pada  tabel  3  diketahui  bahwa  nilai descriminant  validity >  0,6  sehingga konstruk variabel secara keseluruhan valid.
Tabel 3. Descriminant Validity Knowledge Sharing e-Marketing Capability Marketing Performance Knowledge Sharing 0.687 e-Marketing Capability 0,780 Marketing Performance 0.912
Sumber: Data primer yang diolah, 2018

## Evaluasi Inner Model (Structural Model)
Pengujian  hipotesis  dilakukan  dengan  menggunakan  softwere  olah  data  yaitu  SmartPLS  yang  dapat dilihat pada gambar 1 berikut ini.
Gambar 2 . Hasil PLS-SEM Alogaritm
Berdasarkan gambar 1 diketahui bahwa nilai koefisien tertinggi untuk variabel knowledge sharing adalah KS2 yaitu sebesar 0.852 yang menunjukkan untuk KS2 korelasi terkuat diantara indikator lainnya, nilai  terendah  yaitu  pada  KS6  sebesar  0,582.  Variabel e-Marketing  capability adalah  MC1  sebesar  0.925 yang menunjukkan untuk korelasi terkuat diantara indikator lainnya, nilai terendah yaitu pada MC4 sebesar 0.572. Variabel marketing performance nilai tertinggi adalah MP2 sebesar 0.836 yang menunjukkan untuk KP4 korelasi terkuat diantara indikator lainnya, nilai terendah yaitu pada MP4 sebesar 0,644. Untuk hasil pengujian hipotesis menggunakan oleh data PLS-SEM memperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 4. Path Coefficients (Mean, STDEV, T-Values) Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values KS → MC -0.213 -0.233 0.126 1.697 0.090 KS → MP 0.770 0.774 0.048 15.90 0.000 MC → MP -0.136 -0.137 0.069 1.960 0,048 Sumber: Data primer yang diolah, 2018 Tabel 5. Hasil Rangkuman Hipotesis Hipotesis P. Values Keterangan H1: Ada pengaruh antara knowledge sharing terhadap e- Marketing capability 0.090 Diterima H2: Ada pengaruh antara knowledge sharing terhadap marketing performance 0.000 Diterima H3: Ada pengaruh antara e-Marketing capability terhadap marketing performance 0,048 Diterima
Sumber: Data primer yang diolah, 2018
Berdasarkan tabel 4 pengaruh KS terhadap MC yaitu semakin banyak kegiatan yang diselenggarakan melalui pelatihan dan pendampingan di Inkubator bisnis memiliki dampak yang baik untuk memotivasi mahasiswa dalam  menciptakan  kemampuan  memasarkan  produk  melalui  teknologi  informasi  berbasis  internet.  Hasil penelitian meunjukkan bahwa hal itu tidak berdampak pada hubungan KS terhadap MC dengan nilai original sampel sebesar -0.213. Pengaruh antara KS terhadap MP yaitu semakin banyak kegiatan pendampingan yang diselenggarakan di Inkubator bisnis melalui KS membuat  mahasiswa mendapatkan pengetahuan sehingga memberikan pengetahuan tentang peningkatan kinerja pemasaran yang baik untuk inkubator bisnis dengan membuktikan  orginal  sampel  sebesar  0.770.  Pengaruh  antara  MC  terhadap  MP  yaitu  semakin  baik kemampuan pemasaran secara online melalui teknologi informasi, maka akan memberikan dampak kepada kinerja pemasaran yang dimiliki inkubator bisnis sehingga mendapatkan keuntungan yang banyak dengan membuktikan original sampel sebesar -0.136.

## Pengaruh Knowledge Sharing Terhadap e-Marketing Capability
Berdasarkan pada hasil pengujian hipotesis pertama diketahui bahwa nilai signifikansi t diperoleh sebesar 0,000 < 0,090, artinya hipotesis pertama ditolak dengan nilai t statistik sebesar 1.697 < t tabel (1.973). Jadi,
tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan antara KS terhadap MC, semakin tinggi KS maka belum tentu memberikan  dampak  positif  kepada  MC. Knowledge  Sharing sebagai  kegiatan  yang  mengarahkan  pada perubahan  dan  perkembangan  ilmu  pengetahuan  termasuk  perkembangan  produk  inovatif  yang  dapat memberikan  kepuasan  kepada  konsumen.  Semakin  sering  berbagi  pengetahuan  yang  dilakukan  oleh organisasi bisnis termasuk Inkubator bisnis, maka akan memberikan dampak positif terhadap kemampuan mahasiswa  dalam  menciptakan  produk  inovatif.  Tetapi,  pada  hasil  penelitian  ini  menjelaskan  bahwa pengetahuan  yang  diberikan  melalui  sebuah  proses  pelatihan  tidak  memberikan  dampak  yang  baik  untuk kemampuan pemasaran secara online, perlu pemberian pelatihan yang intens sehingga memberikan pengaruh yang positif. Hasil penelitian ini tidak sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh  (Hu et al., 2009).

## Pengaruh Knowledge Sharing Terhadap Marketing Performance
Berdasarkan pada hasil pengujian hipotesis ketiga diketahui bahwa nilai signifikansi t diperoleh sebesar 0,000 < 0,000, artinya hipotesis kedua diterima dengan nilai t statistik sebesar 15.90 > t tabel (1.973). Jadi, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara KS terhadap MP, semakin tinggi KS maka akan semakin meningkatkan KP. Apabila sebuah organisasi bisnis termasuk unit usaha yang dimiliki oleh mahasiswa mendapatkan forum diskusi  seperti  pada  konsep knowledge  sharing akan  membantu  mahasiswa  dalam  memasarkan  sebuah produk  dari  berbagai  konsep  pemasaran  dan  strategi  pemasaran  masa  kini  sehingga  dapat  meningkatkan kinerja  pemasaran  yang  mengarahkan  profitabilitas  organisasi.  Hasil  penelitian  ini  membuktikan  secara empiris  bahwa  terdapat  pengaruh knowledge  sharing (KS)  terhadap marketing  performance (MP) . Hasil penelitian ini mendukung atau konsisten dengan penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Penelitian (Tang et al., 2015). menyatakan bahwa knowledge sharing memberikan pengaruh kepada marketing performance disebabkan dengan memberikan pengetahuan kepada unit usaha untuk mengembangkan pemasaran sehingga menghasilkan marketing performance yang signifikan (Tang et al., 2015).

## Pengaruh e-Marketing Capability Terhadap Marketing Performance
Berdasarkan pada hasil pengujian hipotesis keempat diketahui bahwa nilai signifikansi t diperoleh sebesar 0,000 < 0,048, artinya hipotesis ketiga ditolak dengan nilai t statistik sebesar 1.970 < t tabel (1.973). Jadi, tidak terdapat pengaruh positif antara MC terhadap MP. Semakin banyak produk inovasi dan responsif yangs sesuai  dengan  permintaan  pasar,  maka  akan  memberikan  dampak  pada  permintaan  sehingga  terjadi pembelian  dan  dapat  dikatakan  kinerja  pemasaran  berjalan  dengan  baik  dan  signifikan,  akan  tetapi  hasil menunjukkan bahwa tidak dapat memberikan pengaruh terhadap marketing performance . Hasil penelitian ini membuktikan secara empiris bahwa tidak terdapat pengaruh e-marketing capability (MC) terhadap marketing performance (MP) . Hasil penelitian ini tidak sejalan dengan hasil penelitian terdahulu yang dilakukan oleh (Najafi-Tavani et al., 2016).

## CONCLUSION
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui hubungan antara knowledge sharing dan e-Marketing capability terhadap marketing performance. Pertama , hasil penelitian menunjukkan bahwa knowledge sharing tidak berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  e-Marketing  capability  ( H1ditolak ).  Berbagi  pengetahuan sebagai proses untuk memberikan informasi melalui sebuah forum seminar bisnis dan pelatihan bisnis untuk menumbuhan ide dan gagasan mahasiswa sehingga menghasilkan produk inovasi dan cepat untuk merespon perubahan  pasar  dan  permintaan  pasar,  akan  tetapi  pada  hasil  penelitian  menjelaskan  bahwa  e-Marketing capability  sebagai  kemampuan  pemasaran  berbasik  teknologi  informasi  belum  dapat  dipengaruhi  oleh knowledge  sharing  dikarenakan  pengetahuan  yang  diberikan  belum  tepat  sasaran  sehingga  menghambat pemasaran secara online. Kedua , knowledge sharing berpengaruh positif dan signifikan terhadap marketing performance  ( H2  diterima ).  Knowledge  sharing  memberikan  informasi  bagaimana  menghasilkan  produk sesuai dengan perkembangan pasar dan permintaan pasar sehingga penjualan meningkat, ketika penjulanan meningkat  membuktikan  bahwa  marketing  performance  berhasil  melalui  strategi  yang  didapatkan  ketika knowledge  sharing  berperan. Ketiga ,  e-Marketing  capability  sebagai  kemampuan  unit  usaha  dalam memperkenalkan produk untuk menciptakan nilai yang baik memberikan dampak kepada kinerja pemasaran. Apabila  e-Marketing  capability  dalam  sebuah  unit  usaha  baik,  maka  kinerja  pemasaran  juga  baik.  Akan tetapi, kapabilitas pemasaran dalam penelitian ini yaitu  e-Marketing capability tidak dapat mempengaruhi kinerja  pemasaran  ( H3  ditolak ).  Hal  ini  disebabkan  unit  usaha  yang  ada  di  Inkubator  Bisnis  tidak  dapat memenuhi permintaan pasar dan mengikuti perkembangan pasar sehingga kinerja pemasaran dapat dikatakan
kurang efektif dalam pengembangan produk.

## REFERENCES
[1] Ahmed, M. U., Kristal, M. M., & Pagell, M. (2014). Impact of operational and marketing capabilities on  firm  performance:  Evidence  from  economic  growth  and  downturns. International  Journal  of Productions Economics , 59-71.
[2] Cacciolatti, L., & Lee, S. H. (2016). Revisiting the relationship between marketing capabilities and firm performance: The moderating role of market orientation, marketing strategy and organisational power. Journal of Business Research , 5597-5610.
[3] Chari, S., Balabanis, G., Robson, M. J., & Slater, S. (2017). Aligments and misalignments of realized marketing  strategies  with  administrative  system:  Performance  implications. Industrial  Marketing Management , 129-144.
[4] Chuang, S. (2016). Journal of Destination Marketing & Management Facilitating of chain of market orientation to value co-creation: The mediating role of e-marketing adoption. Journal of Destination Marketing & Management , 2016.
[5] Cunningham,  J.,  Seaman,  C.,  &  McGuire,  D.  (2016).  Knowledge  sharing  in  small  family  firms:  A leadership perspective . Journal of Family Business Strategy , 34-46.
[6] Efrat, K., Gilboa, S., & Yonatany, M. (2017). When marketing and innovation interact: The case of born-global firms. International Business Review , 380-390.
[7] Foroudi, P., Jin, Z., Gupta, S., Melewar, T. C., & M, F. M. (2016). Influence of innovation capability and customer experience on reputation and loyalty. Journal of Business Research , 4882-4889.
[8] Hu,  M.  M.,  Horng,  J.,  &  Sun,  Y.  C.  (2009).  Hospitality  teams:  Knowledge  sharing  and  service innovation performance. Tourism Management , 41-50.
[9] Lai, Y.-L., & Lin, F.-J. (2012). The Effects of Knowledge Management and Technology Innovation on  New  Product  Development  Performance  An  Empirical  Study  of  Taiwanese  Machine  Tools Industry. Procedia - Social and Behavioral Science , (pp. 157-164).
[10] Monim, A., & West, D. C. (2010). Industrial Marketing Management The measurement of e-marketing orientation (EMO) in business-to-business markets. Industrial Marketing Management , 1097-1102.
[11] Najafi-Tavani, S., Sharifi, H., & Najafi-Tavani, Z. (2016). Marketing orientation, marketing capability, and  new  product  performance:  The  moderating  role  of  absorptive  capacity. Journal  of  Business Research , 5059-5064.
[12] Prayogo, R. R., & Kusumawardhani. (2016). Examining Relationships of Destination Image, Service Quality, e-WOM, and Revisit Intention to Sabang Island, Indonesia. Asia-Pacific Management and Business Application , 85-96.
[13] Ritala, P., Olander, H., Michailova, S., & Husted, K. (2015). Knowledge sharing, knowledge leaking and relative innovation performance: An empirical Study. Technovation , 22-31.
[14] Salo, J. (2017). Social media research in the industrial marketing field: Review of literature and future research directions. Industrial Marketing Management , 115-129.
[15] Takeuchi, H. (2006). The New Dynamism of the Knowledge-Creating Company. In H. Takeuchi, & T.  Shibata, JAPAN:  Moving  Toward  a More  Advanced  Knowledge  Economy.  Volume  2:  Advanced Knowledge-Creating Compenies (pp. 1-10). Wshington DC: World Bank Institute.
[16] Tang,  T.  P.,  Fu,  X.,  &  Xie,  Q.  (2015).  Influence  of  functional  conflicts  on  marketing  capability  in channel relationships. Journal of Business Research , 252-260.
[17] Trainor,  K.  J.,  Rapp,  A.,  Beitelspacher,  L.  S.,  &  Schillewaert,  N.  (2011).  Integrating  information technology  and marketing:  An  examination  of the drivers and  outcomes  of  e-Marketing  capability. Industrial Marketing Management , 162-174.
[18] Wu, C.-W. (2015). The international marketing strategy modeling of leisure farm. Journal of Business Research , 1345-1350.
[19] Yesil, S., Koska, A., & Buyukbese, T. (2013). Knowledge Sharing Process, Innovation Capability and Innovation Performance: An Empirical Study. Procedia - Social and Behavioral Sciences , (pp. 217- 225). Turkey.
[20] Yu, W. R., & Nath, P. (2017). Enviromental pressures and performance: An analysis of the roles of enviromental  innovation  strategy  and  marketing  capability. Technological  Forecasting  and  Social Change , 160-169.