https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen

## MENGUNGKAP STRATEGI KETAHANAN USAHA PENGUSAHA MUDA

## Luh Gede Kusuma Dewi
Universitas Pendidikan Ganesha kusumadewi5758@gmail.com Received : September Accepted : October Published:  December

## ABSTRAK
Survey  yang  dilakukan  oleh  BPS  menunjukkan  banyaknya  pelaku  usaha  yang mengalami  penurunan  pendapat  akibat  pandemic  Covid-19.  Fenomena  ini  juga terjadi  dalam  kiprah  wirausaha  yang  dijalani  oleh  wirausaha  muda  dalam Asosiasi Pengusaha Muda di Fakultas Ekonomi Undiksha . Data awal terdapat 283 usaha  yang  terdaftar  hingga  tahun  2021,  sedangkan  hanya  72  unit  usaha  yang mampu  bertahan.  Menjadi  pengusaha  yang  mampu  bertahan  di  masa  pandemi merupakan  hal  yang  menarik  untuk  dianalisis strateginya. Tujuan penelitian ini adalah untuk  mengetahui  strategi  ketahanan  usaha  anggota  asosiasi  pengusaha  muda  FE Undiksha  di  masa  pandemi  Covid-19.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah deskriptif  kualitatif. Data yang dikumpulkan melalui observasi, wawancara, FGD serta studi  literatur . Dari  hasil  pengumpulan  data,  reduksi  data  dan  hasil  FGD  ditemukan delapan  inti  pokok  yang  mendukung  ketahanan  usaha  dari  anggota  asosiasi pengusaha muda FE Undiksha. Hal ini adalah strategi penjualan yang bervariatif untuk terus  dapat  menjalankan  operasional  usahanya;  memanfaatkan  peluang  di  dalam badai pandemi; menghadirkan berbagai solusi agar terus bisa bertahan; tetap memiliki pikiran  positif  dan  pikiran  kreatif;  mengendalikan  diri  agar  terus  berusaha  untuk bertahan;  kiat  penjualan  yang  sesuai  dengan  kondisi  pandemi;  serta  strategi  lainnya dalam  menghadapi  konsumen.  Diharapkan  hasil  penelitian  ini  akan  mampu menungkap  strategi  informan  dalam  mempertahankan  usaha  di  tengah  badai pandemi,  sehingga  kedepannya  penelitian  ini  dapat  dikembangkan  kedalam  bentuk pelatihan  ataupun  kurikulum  yang  membawa  manfaat  bagi  para  pengusaha  mikro secara  umum,  dan  kepada  anggota  asosiasi  pengusaha  muda  FE  Undiksha  secara khusus, serta pihak-pihak terkait lainnya.
Kata Kunci: Strategi Usaha, Ketahanan Usaha, Pengusaha  Muda

## ABSTRACT
A survey conducted by BPS shows that many business actors have experienced a  decline  in  their income due to the Covid-19 pandemic. This phenomenon also occurs  in  the  entrepreneurial  activities  undertaken  by  young  entrepreneurs  in the  Young  Entrepreneurs  Association  at  the  Undiksha  Faculty  of  Economics. Initial  data  shows  that  there  are  283  registered  businesses  until  2021,  while  only  72 business units are able to survive. Being an entrepreneur who is able to survive during a  pandemic  is  an  interesting  strategy  to  analyze.  The  purpose  of  this  study  was  to determine  the  business  resilience  strategy  of  members  of  the  FE  Undiksha  Young Entrepreneurs  Association during the Covid-19 pandemic. The research method used is  descriptive  qualitative.  Data  were  collected  through  observation,  interviews, FGDs and  literature  studies.  From  the  results  of  data  collection,  data  reduction  and  FGD results found eight main points that support the business resilience of members of the association  of  young  entrepreneurs  FE  Undiksha.  This  is  a  varied  sales  strategy  to continue to run its business operations; take advantage of opportunities in the storm of a  pandemic;  present  various  solutions  in  order  to  continue  to  survive;  keep  positive thoughts  and  creative  thoughts;  self-control  to  keep  trying  to  survive;  sales  tips appropriate  to  pandemic  conditions;  as  well  as  other  strategies  in  dealing  with
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
consumers.  It  is  hoped  that  the  results  of  this  research  will  be  able  to  reveal  the informant's  strategy  in maintaining business in the midst of a pandemic storm, so that in  the  future  this  research  can  be  developed  into  a form of training or curriculum that brings benefits to micro-entrepreneurs in general, and to members of the FE Undiksha young entrepreneur association in particular, and other related parties.
Key words: Business Strategy, Business Resilience, Young Entrepreneurs

## PENDAHULUAN
Pandemi  Covid-19  berdampak  pada  perekonomian  hamper  di  seluruh  negara  di dunia,  tidak  terkecuali  di  Indonesia  yang  mengalami  dampak  perekonomian  yang  cukup besar (Thaha, 2020). UMKM dalam hal ini menjadi bagian yang sangat terpukul dalam krisis ini, memperhatikan kontribusi UMKM terhadap jumlah unit usaha, sumbangan PDB, serapan tenaga  kerja,  ekspor  dan  investasi  terhadap  perekonomian  yang  ada  di  Indonesia  yang sangat  besar  (Nalini,  2021).  Sektor  terkecil  unit  usaha  yang  mengalami  dampak  terberat selama  masa  pandemi  adalah  usaha  mikro.  Banyak  usaha  mikro  yang  tidak  mampu bertahan  dikarenakan  dampak Covid-19 yang mulai memasuki Indonesia pada tahun 2020. Usaha  mikro  Dalam  Undang  Undang  Nomor  20  Tahun  2008    adalah  badan  usaha perorangan  yang  memiliki  kekayaan  bersih  hingga  Rp  50  juta,  tidak  termasuk  tanah  atau bangunan  tempat  usaha,  dan  omzet  penjualan  tahunan  hingga  Rp  300  juta.  Namun dalam Peraturan  Pemerintah  Republik  Indonesia  No.7  Tahun  2021  Tentang  Kemudahan, Perlindungan,  Dan  Pemberdayaan  Koperasi  Dan  Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan  Menengah melalui  Kementerian  Sekretariat  Negara  (2021),  usaha  mikro  dikategorikan  sebagai  usaha dengan  dengan  modal  usaha  sampai  dengan  paling  banyak  satu  miliar  rupiah  tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha; serta memiliki hasil penjualan tahunan sampai dengan paling banyak dua miliar rupiah.
Di  Indonesia  sendiri,  usaha  mikro  mampu  menyerap  tenaga  kerja  yang  tidak tertampung di sektor lain. Penyerapannya pun cukup besar yakni mencapai 97%. Selain itu, Kementerian Koordinator Perekonomian juga mencatat peran usaha mikro terhadap Produk Domestik  Bruto  (PDB)  yang  mencapai  60,34%  (Onlinepajak,  2018).  Usaha  mikro  menjadi penggerak dari basis terbawah ekonomi, yaitu perekonomian keluarga. Banyak masyarakat yang  menjalankan  usaha  mikro sebagai sumber pendapatan rumah tangganya. Akan tetapi pandemi Covid-19 ini membawa permasalahan tersendiri dalam keuangan usaha. Pada saat pandemi  inilah  kinerja  keuangan  sebuah  usaha  diuji.  Apakah  usaha  tersebut  mampu mempertahankan  kinerjanya,  ataukah  jatuh  karena  badai  pandemi.  Yanti  (2019)  dalam penelitiannya  menyebutkan  bahwa  kinerja  perusahaan  adalah  suatu  tampilan  keadaan secara  utuh  atas  perusahaan  selama periode waktu tertentu, merupakan hasil atau prestasi yang  dipengaruhi  oleh  kegiatan  operasional  perusahaan  dalam  memanfaatkan  sumber daya-sumber  daya  yang  dimiliki.  Pertumbuhan  usaha  dilihat  dari  peningkatan  penjualan produk.  Jika  tingkat  penjualan  usaha  tinggi/baik  maka  laba  yang diperoleh juga meningkat. Survey yang dilakukan oleh BPS pada bulan Juli 2020 menunjukkan hasil bahwa sebanyak 82,9%  pelaku  usaha  mengaku  pendapatannya  menurun  akibat  pandemic  Covid-19; 14,6% pendapatannya  tetap;  dan  hanya  2,6%  yang  mengalami  peningkatan  pendapatan,  ini menunjukkan  hanya  17,2%  unit  usaha  yang  mempu  mempertahankan  k inerja  usahanya selama  pandemi  Covid-19  (Herman,  2020).  Fenomena  ini  juga  terjadi  dalam  kiprah wirausaha  yang  dijalani  oleh  wirausaha  muda  Fakultas  Ekonomi  Undiksha  yang tergabung dalam  satu  komunitas  yang  dikenal  dengan  nama  Asosiasi  Pengusaha  Muda  Fakultas Ekonomi Undiksha.
Para  mahasiswa  dan  alumni  Fakultas  Ekonomi  Undiksha  yang  bergerak  dalam kewirausahaan  tergabung  pada  satu  komunitas  yang  dikenal  dengan  nama  Asosiasi Pengusaha  Muda  Fakultas  Ekonomi  Undiksha.  Diharapkan  dengan  adanya  asosiasi  ini, mampu  mengoptimalkan  kegiatan  akademis  dan  non  akademis  yang  berkaitan  dengan kewirausahaan  untuk  memotivasi  berkembangnya  jiwa  kewirausahaan  yang  dimiliki,
Vol 6, No 2, Desember 2021
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
sekaligus membantu pemerintah dalam menciptakan lapangan pekerjaan. Berikut ini adalah data mengenai jumlah anggota  yang terbagi kedalam spesialisasi  bidangnya.
Tabel 1 Asosiasi Pengusaha Muda Tahun 2021 No Bidang Usaha Anggota 1 Bidang Industri Makanan Dan Minuman 113 2 Bidang Industri Barang-Barang Dari Kayu Dan Barang Anyaman 11 3 Bidang Industri Perajutan 6 4 Bidang Informasi Dan Komunikasi 32 5 Bidang Industri Pakaian Jadi 55 6 Bidang Jasa Persewaan 8 7 Bidang Jasa Kesenian, Hiburan, Dan Rekreasi 28 8 Bidang Jasa Lainnya 30 Total Jumlah Anggota 283
Sumber: Dokumentasi Pengurus Asosiasi
Dari  data  di  tabel  1.1  diketahui  terdapat  283  usaha  yang  terdaftar,  sedangkan setelah  ditelusuri  lebih  lanjut  melalui survey awal  dokumentasi  dan  wawancara  dengan beberapa  pengurus  dan  anggota  YES,  terdapat  211  usaha  yang  tidak  mampu mempertahankan  usahanya  secara  berkesinmabungan  di  masa  pandemi.  Fenomena  ini cukup unik mengingat para anggota secara keseluruhan merupakan mahasiswa dan alumni yang  mendapatkan pendidikan dan juga pelatihan di bidang kewirausahaan yang sama. Hal ini  ternyata  tidak  menjamin  bahwa  seluruh  usaha  yang  dijalankan  oleh  anggota  bisa berkesinambungan.  Tentu  saja  kemungkinan-kemungkinan  akan  berbagai  faktor  dan strategi  dari  masing-masing  pengusaha  bisa  menjadi  alasan  yang  mendasar  akan perbedaan ketahanan satu usaha dengan usaha lainnya.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sauser  et  al.  (2018)  menunjukkan  korelasi  positif antara  parahnya  bencana  atau  krisis  dan  dampaknya  terhadap  kerugian  komunitas  usaha UKM  hingga  50%.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  banyak  pihak  yang dapat terpengaruh oleh siklus  krisis  ekonomi  global  yang  disebabkan  oleh  berbagai  hal.  Hal  ini  berkaitan  dengan kondisi  global  saat  ini  yang  mana  terjadi  krisis  global  akibat  pandemi  Covid-19.  Telah  ada beberapa  penelitian  sebelumnya  yang  mengangkat  topik  mengenai  ketahanan  usaha  dan juga  permasalahan  yang  dihadapi  usaha  mikro  dalam  masa  krisis  secara  global  ataupun lokal  seperti  penelitian  (Arrieta-Paredes  et  al.,  2020;  Belayeth  Hussain  et al., 2019; Hassan et  al.,  2018;  Saputra  et  al.,  2020;  Sauser  et  al.,  2018).  Penelitian-penelitian  terdahulu tersebut  akan  menjadi  acuan  teoritis  dalam  penelitian  ini.  Pada  penelitian  sebelumnya mengkaji  ketahanan  usaha  di  masa krisisnya masing-masing negara, maka pada penelitian ini berfokus pada krisis ekonomi yang diakibatkan karena pandemi Covid-19. Jika penelitian sebelumnya  mayoritas  menggunakan data kuantitatif, maka penelitian ini memberikan nilai- nilai  dari  sudut  pandang  kualitatif,  yang  mana  data  kualitatif  memberikan  informasi  yang lebih  mendalam  dan  khas  yang  tidak  dapat  dijabarkan  dengan  akurat  jika  hanya  melalui angka-angka.  Kesenjangan  lainnya  adalah  penelitian  ini  menganalisis  ketahanan  usaha melalui  lingkup  yang  lebih  kecil  yaitu  pada  asosiasi  pengusaha  muda  di  satu  universitas, yang  mana  hasil  penelitian  ini  dapat  dikembangkan  menjadi  model  pelatihan  ataupun kurikulum yang sesuai dengan karakter pengusaha  di universitas ini.
Mampunya  beberapa  pengusaha  muda  dalam  mempertahankan  usaha  merupakan fenomena  yang  unik  dan  menarik  untuk  dikaji  lebih  mendalam,  terlebih  dimasa  pandemi yang  tidak  menentu  kapan  akan  berakhir,  diketahui  lebih  dari  50%  anggota  tidak  mampu mempertahankan  kesinambungan  usahanya  di  masa  pandemi  2020.  Oleh  karena  itu penelitian  ini  dirasa  perlu untuk dilakukan guna  menganalisa strategi ketahanan usaha yang dijalani  oleh  pengusaha  muda  yang  tergabung  dalam  Asosiasi  Pengusaha  Muda  Fakultas Ekonomi  UNDIKSHA. Diharapkan dari hasil analisis ini didapatkan hasil evaluasi yang akan
Vol 6, No 2, Desember 2021
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
membawa  manfaat  bagi pelaku usaha mikro, serta akademisi, organisasi pendidikan dalam menyusun  kurikulum  terkait  mata  kuliah  keuangan  kewirausahaan  serta pemerintah dalam program pemberdayaan usaha mikro kedepannya.

## KAJIAN LITERATUR

## Usaha Mikro
Dalam  Undang  Undang  Nomor  20  Tahun  2008  disebutkan  bahwa  usaha  mikro adalah badan usaha perorangan yang memiliki kriteria sebagai  berikut:
a. Memiliki  aset  atau  kekayaan  bersih  hingga  Rp  50  juta,  tidak  termasuk  tanah  atau bangunan tempat usaha.
b. Omzet penjualan  tahunan hingga Rp 300 juta.
Pada  Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No.7 Tahun 2021 Tentang Kemudahan, Perlindungan,  Dan  Pemberdayaan  Koperasi  Dan  Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan  Menengah, (Kementerian  Sekretariat  Negara  Republik  Indonesia,  2021),  usaha  mikro  dikategorikan dengan kondisi sebagai berikut:
a.  Usaha Mikro memiliki modal usaha sampai dengan paling banyak Rp1.000.000.000,00  (satu  miliar  rupiah)  tidak  termasuk tanah dan bangunan tempat usaha;
b.  Usaha  Mikro  memiliki  hasil  penjualan  tahunan  sampai  dengan  paling  banyak Rp2.000.000.000,00  (dua miliar rupiah);
Usaha  mikro secara nyata membuktikan mampu menyerap tenaga kerja yang tidak tertampung di sektor lain. Penyerapannya pun cukup besar yakni mencapai 97%. Selain itu, Kementerian Koordinator Perekonomian juga mencatat peran usaha mikro terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) yang mencapai 60,34% (Onlinepajak, 2018).

## Ketahanan Usaha
Ketahanan  ( Resillience )  diidentifikasi  dalam  dua  cara:  (1)  tanggapan  terhadap peristiwa yang mengganggu dan perubahan tak terduga dan (2) kapasitas untuk beradaptasi dengan  perubahan  dan  kemampuan  untuk  menjaga  kontinuitas  (Sauser  et  al.,  2018). Ketahanan  Usaha  ( Entrepreneur  Resilience )  di  definisikan  sebagai  kemampuan  individu ataupun  organsasi  untuk  bertahan  menghadapi  krisis  atau  pengalaman-pengalaman  yang disruptif dan traumatik, sehingga ketika krisis tersebut berlalu, UMKM justru menjadi tambah tangguh  dan  tambah  berkembang  lagi  (Saputra  et  al.,  2020).  Ketahanan  usaha  dapat direfleksikan  dalam  tiga  dimensi,  yaitu  (1)  harapan (hope), yaitu  kemampuan  individu atau organisasi  untuk  tetap  melihat  peluang,  kesempatan,  dan  masa  depan  yang  lebih  baik walaupun  menghadapi  kesulitan,  kegagalan,  dan  kemunduran  saat  ini;  (2)  penyelesaian masalah  ( problem  solving )    yaitu  seberapa  fokus  individu  atau  organisasi  untuk  tetap mencari  solusi  atau  menyelesaikan  masalah  satu  per  satu  walaupun  tengah  berada  dalam kondisi  krisis  yang  serba  kekurangan  atau  kesulitan,  (3)  kegigihan  ( toughness )  yaitu seberapa  kuat  atau  semangat  individua  tau  organisasi  untuk  terus  melakukan  perbaikan, pembenahan, dan inisiatif walaupun kegagalan berulang kali terjadi  (Saputra et al., 2020).

## Penelitian-Penelitian Sebelumnya
Dalam  penelitian  ini  terdapat  beberapa  penelitian-penelitian  sebelumnya  yang mengungkap  permasalahan  dengan  variabel  atau  topik  sejenis.  Hasil  dari  penelitian- penelitian  tersebut dapat dijabarkan seperti dibawah ini.
a.  Sauser  et  al.  (2018)  Penelitiannya  berfokus  pada  ketahanan  UKM  dengan memeriksa  faktor-faktor  yang  diperlukan  untuk  menjaga  agar  UKM  tetap beroperasi  setelah  adanya  bencana.  Hasil  penelitiannya  menunjukkan  k orelasi positif  antara  parahnya  bencana  dan  dampaknya  terhadap  kerugian  komunitas UKM  hingga  50%.  Hasil  penelitian  ini  mungkin  berguna  saat  menentukan pendanaan  pemerintah  untuk  meningkatkan  ketahanan  UKM  di  masyarakat pasca bencana.
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
b.  Saputra  et  al.  (2020)  Penelitiannya  bertujuan  untuk  mengelaborasi  mengenai ketahanan  bisnis  UMKM  dalam  menghadapi  krisis ekonomi yang terkait dengan Covid-19  ini.  Selain  itu,  juga  untuk  menguji  apakah  benar  terhadap  pengaruh yang  signifikan  dari  perilaku  pro-sosial  pemilik  atau  pengelola  dan  juga implementasi  protokol  Covid-19  dalam  praktek  bisnis  terhadap  ketahanan bisnis dari  UMKM.  Hasil  penelitian  menunjukkan  perilaku  pro-sosial  ternyata berdampak  terhadap  ketahanan  bisnis  UMKM  selain  itu  juga  berdampak terhadap  implementasi  protokol  Covid-19.  Semakin  intensif  perilaku  pro-sosial yang  dikembangkan  pemilik  dan/atau  pengelola  UMKM  maka  akan  semakin bertahan  bisnis UMKM tersebut dan juga akan semakin meningkat implementasi protokol Covid-19 dalam praktek bisnis  UMKM sehari-hari.
c.  Arrieta-Paredes et al. (2020) melakukan studi / memeriksa perusahaan grosir dan eceran  Zona  Euro  pada  puncak  krisis  kredit  keuangan  2008.  Untuk  melakukan ini,  analisis  inovatif  dari  teori  yang  ada  dalam  keuangan  ritel  dan  penelitian kebijakan  menggunakan  pemodelan  persamaan  struktural  multilevel  umum dilakukan  untuk  menetapkan  bagaimana  UKM  ritel  memperoleh  modal  selama periode  ini.  Hasil  penelitian  menunjukkan  teori pecking  order, kemandirian investasi  dan  pembiayaan,  serta  persaingan  sumber  daya  keuangan  antara modal  tetap  dan  modal  kerja tidak berlaku untuk UKM grosir dan eceran. Selain itu,  ditemukan bahwa hibah pemerintah dan pinjaman bersubsidi tidak digunakan oleh  UKM  di  sektor  zona  euro  ini  sebagai  sumber  pembiayaan  utama  setelah krisis  kredit  global  2008.  Yang  terpenting,  terdapat  anggapan  bahwa  lingkungan bisnis  yang  dicirikan  oleh  hak  hukum  yang  lebih  kuat  dan  informasi kredit yang lebih  dalam  tidak  meningkatkan  akses  UKM  ke  keuangan  eksternal.  Penulis merekomendasikan  bahwa  penelitian  lebih  lanjut  harus  dilakukan  di  bidang  ini untuk  meningkatkan  pemahaman  saat  ini  tentang  ketahanan  UKM  ritel  untuk krisis keuangan global di masa depan.

## Kerangka Berpikir
Gambar 1
Kerangka Berpikir

## METODELOGI PENELITIAN

## Rancangan Penelitian
Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  deskriptif  kualitatif.  Menurut Sugiyono  (2016) metode  deskriptif  adalah  suatu  metode  yang  digunakan  untuk menggambarkan  atau  menganalisis  suatu  hasil  penelitian  tetapi  tidak  digunakan  untuk membuat  kesimpulan yang lebih luas. Dalam penelitian ini, analisis deskriptif kualitatif yang dimaksud  adalah  bagaimana  strategi  ketahanan  usaha  yang  dijalankan  oleh  anggota
Mengungkap strategi ketahanan usaha asosiasi pengusaha muda Pengumpulan Data • Observasi • Wawancara
• FGD • Studi literatur Analisis Deskriptif Kualitatif Manfaat penelitian bagi penggiat usaha mikro, organisasi pendidikan,
pemerintah
Vol 6, No 2, Desember 2021
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
Asosiasi  Pengusaha  Muda  Fakultas  Ekonomi  Undiksha  di  masa  pandemi  Covid-19  ini. Informan  dari  penelitian  ini  adalah  seluruh  penggiat  usaha  mikro  yang  tergabung  sebagai anggota Asosiasi Pengusaha Muda Fakultas Ekonomi Undiksha dengan kriteria mempunyai usaha  yang  berkesinambungan  dari  awal  didirikan  usahanya  sampai  di  masa  pandemi Covid-19.  Berkesinambungan  artinya  usaha  dijalankan  sepanjang  tahun  tanpa  melihat musiman  atau  hanya  berdasarkan  orderan.  Tabel  dibawah  ini  menunjukkan  proses pemilihan  responden  penelitian  berdasarkan  data  yang  didapatkan  dari  kepengurusan asosiasi  YES.
Tabel 2 Pemilihan Informan Penelitian No Status Usaha Anggota Young Entrepreneur Association Jumlah 1 Total anggota 283 2 Usaha musiman 211 3 Usaha berkesinambungan 72
Sumber: data diolah (2021)
Dari  data  diatas  dapat  diketahui  jumlah  usaha  yang  dapat  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  sejumlah  72  informan  yang  sesuai  dengan  penelitian  ini.  Data  yang digunakan  adalah  data  kualitatif.  Data  penelitian  diperoleh  dari  pengumpulan  data  melalui observasi  di  lokasi  usaha  untuk  mencari  tau  bagaimana  kondisi  usaha  tersebut  secara langsung  dan  nyata;  wawancara  mendalam  dilakukan  dengan  pengusaha  dan  atau karyawan  yang  bertugas  di  lokasi  usaha  untuk  menggali  informasi  mengenai  kiat-kiat ketahanan  usaha  mereka; focus  group  discussion (FGD)  untuk  pembahasan  topik  lebih mendalam; serta dilakukan juga studi literatur ilmiah sebagai data pendamping.

## Teknik Analisis Data
Data  yang  sudah  dikumpulkan  kemudian  dianalisis  dengan  teknik  analisis  deskriptif kualitatif.  Analisis  deskriptif  kualitatif  yaitu  dengan  memberikan  ulasan  atau  interpretasi terhadap  data  yang  diperoleh  sehingga  menjadi  lebih  jelas  dan  bermakna  dibandingkan dengan  sekedar  angka-angka.  Langkah-langkahnya  adalah  reduksi  data,  penyajian  data dengan  bagan  dan  teks,  kemudian  penarikan  kesimpulan  Sugiyono  (2016). Penelitian  ini menggunakan  pendekatan  etnometodologi. Etnometodologi  merupakan metodologi penelitian  yang  mempelajari  bagaimana  perilaku  sosial  dapat  dideskripsikan  sebagaimana adanya.  Menurut  Muhadjir  dalam  Dewi  dan  Dewi  (2017)  penelitian  dengan  pendekatan etnometodelogi  berupaya  untuk  memahami  bagaimana  masyarakat  memandang, menjelaskan,  dan  mengambarkan  tata  hidup  mereka  sendiri. Berdasarkan  permasalahan yang  telah  disebutkan  di  bab  sebelumnya,  metode  analisis  yang  digunakan  yaitu  sebagai berikut:
a.  Pengumpulan  data,  melalui  tiga  teknik  yaitu:  observasi  (pengamatan),  interview (wawancara)  dan  dokumentasi.  Dalam  proses  pengumpulan  data  dilakukan  dengan tujuan  untuk  memperoleh  data  yang  diperlukan  terhadap  berbagai  jenis  data  dan bentuk  data  seperti  catatan  lapangan,  transkip  wawancara  yang  direkam  dan dokumen yang dijadikan dalam analisis  penelitian.
b.  Reduksi  data,  kegiatan yang dilakukan dalam meyakini atau melakukan peringk asan baik  itu  penambahan  ataupun  pengurangan  kata  dari  catatan-catatan  selama melakukan penelitian.
c.  Penyajian data, dalam bentuk laporan penelitian, penyajian data yang bersumber dari situs  dan  lokasi  penelitian  yang  disajikan sesuai dengan format yang telah diatur dan dapat dipelajari  serta memberikan manfaat bagi semua pihak.
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
d.  Penarikan  kesimpulan  merupakan  menjelaskan  inti  dari  penemuan  atau  fakta  yang kemudian  di  uraikan  secara  singkat  dalam  menguraikan  masalah  yang  telah terpecahkan sehingga penelitian  ini dapat mengambil kesimpulan.

## Pengujian Keabsahan Data
Keabsahan  data  dilakukan  untuk  membuktikan  apakah  penelitian  yang  dilakukan benar-benar merupakan penelitian ilmiah sekaligus untuk menguji data yang telah diperoleh. Dalam  penelitian  kualitatif  uji  keabsahan  data  meliputi  uji  kredibilitas,  uji  transferabilitas,  uji dependabilitas,  dan  uji  konfirmabilitas.  Penelitian  ini  menggunakan  uji  kredibilitas  atau  uji kepercayaan  terhadap  hasil  data  penelitian  yang  disajikan  agar  hasil  penelitian  tidak meragukan. Uji kredibilitas terdiri atas perpanjangan pengamatan, meningkatkan ketekunan, triangulasi,  analisis  kasus  negatif,  menggunakan  bahan  referensi  dan  member check . Penelitian  ini  menggunakan  triangulasi,  yang  diartikan  sebagai  pengecekan  data  dari berbagai sumber melalui beragam sumber, teknik, dan waktu (Sugiyono, 2016).
a.  Triangulasi  Sumber.  Triangulasi  sumber  dapat  dilakukan  dengan  cara  melakukan pengecekan  data  yang  telah  diperoleh  melalui  berbagai  sumber  seperti  saat melakukan  wawancara  tidak  berfokus  di  satu  informan  saja.  Data  yang  diperoleh kemudian  dianalisis  sehingga  menghasilakan  suatu  kesimpulan  selanjutnya dimintakan kesimpulan.
b.  Triangulasi  Teknik.  Triangulasi  teknik  dapat  dilakukan  dengan  melakukan pengecekan  data  kepada  sumber  yang  sama,  namun  dengan  teknik  yang  berbeda. Dalam  penelitian  ini  data  yang  diperoleh  melalui  observasi,  wawancara,  dan dokumentasi.
c.  Triangulasi Waktu. Triangulasi waktu dapat dilakukan dengan melakukan pengecekan kembali  terhadap  data  kepada  sumber  dan  tetap  menggunaakan  teknik  yang sama, namun dengan waktu atau situasi yang berbeda. Dalam melaksanakan observasi dan wawancara  dilakukan  saat  pagi  hari  sehingga  informasi  yang  didapatkan  lebih  valid. Jika  hasil  uji  menghasilkan  data  yang  berbeda, maka akan dilakukan berulang-ulang sehingga  ditemukan kepastian datanya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Langkah  pertama  yang  dilakukan  adalah  pengumpulan  data,  melalui  observasi (pengamatan),  interview  (wawancara)  dan  dokumentasi.  Observasi  dilakukan  untuk memastikan  bahwa  memang  benar  usaha  mereka  masih  berjalan  atau  malah  sebaliknya. Kegiatan  observasi  ini  juga  didampingi  dengan  kegiatan  wawancara  guna  mendapatkan informasi  terkait  topik  penelitian.  Wawancara  yang  dilakukan  dengan  beberapa  pengusaha ini  merupakan  bagian  dari  tahap uji kredibilitas data melalui triangulasi sumber . Wawancara dilakukan  dengan  cara melakukan pengecekan data yang telah diperoleh  kepada beberapa informan,  sehingga  hasil  wawancara  yang  disajikan  dalam  penelitian  ini  tidak  meragukan. Tahap  berikutnya  adalah  reduksi  data,  yang  mana  kegiatan  ini  dilakukan  untuk  menyaring informasi  yang  tidak  diperlukan  melalui peringkasan dan seleksi data wawancara, sehingga hasil  pembahasan  dalam  penelitian  ini  tidak  bias.  Reduksi  data  dilakukan  dengan  analisis provalisearch  yang  menampilkan  kata  kunci  terkait  topik  penelitian.  Aplikasi  ini  membantu menyaring  kata  kunci  yang  berkaitan  dengan  topik  penelitian secara akurat dengan jumlah saturasi  dan  persentase  tiap  kata  kunci.  Hasil  reduksi  data  ditindaklanjuti  dengan mengadakan focus  group discussion (FGD). FGD merupakan langkah yang ditempuh oleh peneliti  sebagai  langkah  trianggulasi  Teknik  dan  trianggulasi  waktu,  guna  meningkatkan kredibilitas  data  yang  akan  dianalisis.  Tahap  terakhir  adalah  analisis  deskriptif  kualitatif secara detail yang menjelaskan fenomena yang dialami masing-masing informan.
Vol 6, No 2, Desember 2021

## Deskriptif Data Ketahanan Usaha
Berdasarkan  hasil  wawancara  dan  observasi,  hingga  tahun  2021  terdapat 72 usaha anggota  asosiasi  pengusaha  muda  FE  Undiksha  yang  masih  bertahan  di  masa  pandemi. Terdapat  berbagai  faktor  yang  mempengaruhi  ketahanan  usaha  mereka.  Data  kualitatif (transkrip  wawancara)  dianalisis  menggunakan QDA  Miner.  QDA  Miner adalah  metode campuran  dan  perangkat  lunak  analisis  data  kualitatif  yang  dikembangkan  oleh Provalis Research. Program  ini  dirancang  untuk  membantu  peneliti  dalam  mengelola,  mengkode, dan  menganalisis  data  kualitatif.  Sebagai  hasil  reduksi  data  ditemukan  8  kata  kunci  yang sering  kali  muncul  dalam  sesi wawancara adalah strategi penjualan; peluang; solusi; pikiran positif;  pikiran  kreatif;  pengendalian  diri;  kiat  penjualan;  strategi  konsumen.  Tabulasi  data kata kunci tersebut dapat dilihat pada tabel dibawah ini.

## Tabel 3 Kata Kunci Ketahanan Usaha
Kata Kunci Jumlah kemunculan Persentase kemunculan Strategi penjualan 11 14.67% peluang 9 12.00% solusi 9 12.00% pikiran positif 9 12.00% pikiran kreatif 10 13.33% pengendalian  diri 6 8.00% kiat penjualan 6 8.00% strategi konsumen 15 20.00%
Sumber: data diolah menggunakan QDA Miner (2021)
Hasil  reduksi  data  kualitatif  ditemukan  8  kata  kunci  yang  sering  kali  muncul  dalam sesi  wawancara  adalah strategi penjualan dengan persentase kemunculan 14.67%; peluang persentase  kemunculan 12%; solusi persentase kemunculan 12%; pikiran positif persentase kemunculan  12%;  pikiran  kreatif  persentase  kemunculan  18.33%;  pengendalian  diri persentase  kemunculan  8%;  kiat  penjualan  persentase kemunculan 8%; strategi konsumen persentase  kemunculan 20%.

## Analisis Ketahanan Usaha Pengusaha Muda
Kata  kunci  ketahanan  usaha  yang  didapatkan  dari  hasil  wawancara  dengan pengusaha  muda  yang  bergabung  dalam  asosiasi  pengusaha  muda  FE  Undiksha  pada tabel  3  tersebut  kembali  dibahas  dalam FGD untuk membahas dan mendalami makna tiap kata kunci yang didapatkan serta untuk mengaitkan dengan teori dan penelitian  sejenis.

## Strategi penjualan
Bisnis  saat  ini  memang  sangat  digemari  oleh  kalangan  mahasiswa.  Selain  bisa menjalani  pendidikan  sekaligus  bisa  menghasilkan  uang  bisnis  juga  dapat  membuat mahasiswa  menjadi  lebih  produktif.  Banyaknya bisnis yang  berkembang saat ini tentu tidak terlepas  dari  strategi-strategi  dalam  penjualan.  Strategi  penjualan  yang  baik  tentu  dapat mendorong  penjualan  lebih  meningkat  dan  stabil.  Seperti  halnya  yang  disampaikan  oleh informan,  mereka  memiliki  strategi-strategi  dalam  penjualan.  Menurut  Dian  menyatakan bahwa:
“Strategi  penjualan  yang  saya  lakukan  yaitu  dengan  memasarkan  produk  melalui endorsement . Dengan adanya endorse penjualan saya jauh lebih meningkat.”
Endorsement atau  iklan  saat  ini  sedang trend dilakukan  oleh  pelaku  bisnis  karena iklan  di  media  sosial  ini  sangat  menjanjikan.  Saat  ini  di  dunia  media  sosial  dikenal  dengan nama selebgram yang  biasanya  dibayar  untuk  mengiklankan  suatu  produk.  Selebgram biasanya  memiliki  jumlah followers yang  banyak  sehingga  para pelaku bisnis tertarik untuk mengiklankan  produknya  kepada  mereka.  Biasanya  setelah selebgram mengiklankan
Vol 6, No 2, Desember 2021
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
produk  tertentu,  media  sosial  bisnis  tersebut  juga  akan  bertambah followers dimana  hal  ini bisa  juga  meningkatkan  penjualan.  Dalam  memilih endorsement juga  harus  tepat  sasaran. Banyak  sekali selebgram yang  tersedia  di  media  sosial  sehingga  pelaku  bisnis  harus  lebih cermat  dalam  memilih  selebgram  agar  pemasaran  produk  tepat  sasaran.  Misalnya, selebgram tersebut lebih cenderung mengiklankan kosmetik sehingga jika ingin men endorse makanan  bisa  dipikirkan  apakah selebgram tersebut  akan  mengiklankan  dengan  baik atau tidak. Selain itu Erlina, Ega, Mahasidi dan Vira menyatakan bahwa:
“Strategi  penjualan  yang  dilakukan  yaitu  melalui online yaitu  dengan  memasarkan produk  melalui online. Pemasaran online sangat  menunjang  penjualan  mengalami peningkatan.”
Strategi  dengan  penjualan online merupakan  strategi  yang  sangat  tepat  untuk memasarkan  produk  karena  jangkauannya  luas  dan cepat. Penjualan online bisa dilakukan di media sosial seperti instagram, facebook, shopee, whatsApp dan lainnya. Saat ini hampir semua  masyarakat sudah memiliki media sosial sehingga pelaku bisnis dapat memilih akan memasarkan produknya dimana dan untuk siapa. Dalam melakukan penjualan online pelaku bisnis  harus  paham  betul  sasaran  produknya  untuk  siapa  sehingga  dalam  menentukan sasaran followers bisa  tepat.  Memasarkan  produk  melalui  online  agar  berhasil  harus dilakukan  dengan  tepat  agar  tidak  sia-sia  dalam  memasarkan. Selain menentukan sasaran konsumen  yang  tepat,  media  sosial  yang  digunakan  juga  harus  menarik  agar  konsumen tertarik  untuk  mengunjungi  media  sosial  tersebut  sehingga  ada  peluang  mendapatkan pelanggan  tetap. Kemudian menurut Intan menyatakan bahwa:
“Strategi  penjualan  saya  yaitu  dengan  memasarkan  produk  melalui  instagram dengan sistem tagging . Jadi saya meminta teman-teman dekat saya untuk me- repost instagram  bisnis  saya  agar  bisa  dikenal  banyak  orang.  Hal  ini  dapat  membantu penjualan  saya meningkat.”
Instagram  merupakan  salah  satu  media  sosial  yang  banyak  digunakan  oleh  pelaku bisnis.  Selain  karena  fiturnya  yang  banyak,  instagram  juga  bisa  menjadi  akun  bisnis  yang bisa menjangkau sasaran konsumen lebih luas dan cepat. Banyak bisnis yang sukses hanya dengan  menggunakan  instagram.  Salah  satunya  yaitu  dengan  memanfaatkan  sistem tagging .  Dengan  banyaknya  teman  atau  keluarga  bahkan  pelanggan  yang tag akun instagram  bisnis  tersebut maka semakin banyak orang yang akan penasaran dengan bisnis tersebut  sehingga  bisa  menambah  jumlah followers dan  ada  peluang  untuk  meningkatkan penjualan.  Penjualan  produk  secara  online  atau  digital  marketing  juga  searah  dengan penelitian  yang telah dibahas oleh Hardilawati (2020).

## Peluang
Dalam  memulai  sebuah  bisnis  harus  melihat  peluang  yang  ada.  Dengan  adanya peluang  maka  bisnis  dapat  diwujudkan  dan  bisa  berjalan  sesuai  dengan  tujuan.  Melihat peluang  bisa  dikaji  melalui  apa  yang  sedang trend saat  ini,  apa  yang  sedang  diminati  saat ini,  kondisi  lingkungan  seperti  apa,  dan  apa  yang  belum  pernah  dibuat  atau  sesuatu  yang unik.  Dengan  memerhatikan  hal-hal  tersebut  akan muncul peluang untuk membuat sebuah bisnis.  Seperti  yang  dikatakan  beberapa  informan  mengenai  peluang  yaitu,  Sumiantari, Dian, Erlina, Mahasidi, Intan, Novita, dan Ega menyatakan bahwa:
“Saya  memiliki  kemampuan  dalam  melihat  peluang  apalagi  saat  pandemi  ini  bisa membuat bisnis  tetap berkembang.”
Kreatifitas  seseorang  bisa  menimbulkan  sebuah  peluang yang menjanjikan. Dengan adanya  kreatifitas  ada banyak hal yang bisa diwujudkan. Misalnya saat pandemi ini banyak sekali  khususnya  mahasiswa  mengembangkan  sebuah  bisnis  yang  dapat  membuat  waktu mereka lebih produktif. Peluang tersebut muncul karena adanya kreatifitas dalam membaca situasi  dan  keadaan.  Mereka  membuat  sebuah  bisnis  saat  pandemi  dan  bisnisnya  bisa berjalan  dengan baik. Peluang yang dilihat adalah bagaimana memanfaatkan keadaan agar tetap  produktif  tapi  bisa  menghasilkan  produk  yang  diminati  oleh  masyarakat.  Bisnis  yang dijalankan  ada  dalam  bentuk  makanan,  jasa,  cake,  pembuatan  hadiah  dan  lainnya. Makanan  yang  dihasilkan  juga  unik  dan  dengan  harga  terjangkau  sehingga  dapat
Vol 6, No 2, Desember 2021
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
memuaskan  pelanggan.  Selain  itu  jasa  yang  ditawarkan  bisa  di request sesuai  keinginan pelanggan  sehingga hal ini bisa meningkatkan kepercayaan pelanggan.

## Solusi
Menjalankan  sebuah  bisnis  tidak  terlepas  dari  permasalahan-permasalahan  yang ada.  Ada  banyak  jenis  permasalahan  yang  akan  muncul  misalnya  masalah  persaingan, penjualan  menurun,  kondisi  lingkungan dan lain sebagainya. Dari banyaknya permasalahan yang  muncul  maka  pelaku  bisnis  harus  memiliki  solusi  yang  tepat  untuk  menyelesaikan segala  permasalahan  yang  ada.  Menurut  beberapa  informan  yaitu  Vira,  Ariawan,  Wardani menyatakan bahwa:
“Di  masa  pandemi  saya  fokus  untuk  menyelesaikan  masalah  walaupun  sedang mengalami kesulitan. Saya memiliki kegigihan untuk melakukan perbaikan walaupun kegagalan sering terjadi.”
Berbicara  pandemi  mungkin  tidak  aka  nada  habisnya.  Pandemi  bukan  saja meruntuhkan  jiwa  namun  juga  meruntuhkan  bisnis-bisnis  yang  sudah  dikelola  oleh  pelaku bisnis. Semenjak pandemi banyak sekali bisnis-bisnis yang mengalami kebangkrutan hingga tutup.  Akan  tetapi  masih  banyak  pula  bisnis-bisnis  yang  masih  bertahan  hingga  sekarang seperti  bisnis-bisnis  yang  sedang  dijalankan  oleh  mahasiswa  Yes  Undiksha.  Fokus menyelesaikan  masalah  merupakan  hal  yang  sangat  tepat.  Dengan  fokus  maka permasalahan  bisa  diselesaikan  dengan  tenang  sehingga  menghasilkan  solusi  yang  paling tepat.  Dengan  solusi  yang  tepat  maka  bisnis  yang  dijalankan  bisa  bertahan  dalam  jangka panjang.  Walaupun  terkadang  solusi  yang  diberikan  bisa  mengalami  kegagalan,  hal  itu sama  sekali  tidak  masalah.  Dengan  kegagalan  yang  ada  seharusnya  pelaku  bisnis  bisa memahami  bahwa  pada  bagian-bagian  tertentu  yang  harus  diperbaiki.  Kegagalan sebenarnya  bisa  membuat  pelaku  bisnis  lebih  belajar  dari  pengalaman  asalkan  tidak berhenti.  Jika  mengalami  kegagalan  lalu  pelaku  bisnis  berhenti  mencari  solusi  maka bisnis yang  dijalankan  tidak  akan  bertahan  sedangkan  jika  pelaku  bisnis  terus  berjalan  mencari solusi  maka  hal  tersebut  bisa  membuat  bisnis  bertahan  dalam  jangka  panjang.  Kemudian menurut Erlina, Dian, Mahasidi, dan Intan menyatakan bahwa:
“Saya  bisa  fokus  untuk  mencari  solusi  dalam  menyelesaikan  masalah  yang  terjadi baik masalah produk maupun konsumen.”
Permasalahan  yang  terjadi  dalam  dunia  bisnis  memang  selalu  berkaitan  dengan produk  dan  konsumen.  Misalnya  produk  makanan yang rasanya sering kali tidak konsisten sehingga  solusi  yang  harus  dilakukan  oleh  pelaku  bisnis  adalah  bagaimana  cara  mencatat takaran  yang  tepat  sehingga  rasa  dan kualitas tetap konsisten. Selain itu misalnya masalah konsumen  yang  biasanya  memberikan  penilaian  buruk.  Solusi  dari  permasalahan  tersebut adalah  selalu  menerima  segala  masukan  konsumen  sehingga  kedepannya  bisa  lebih  baik. Jika  memang  benar  ada  kesalahan dalam produk tersebut ada baiknya mengganti menjadi yang lebih baik sehingga  konsumen tetap percaya untuk menjadi pelanggan.

## Pikiran positif
Menjalankan  sebuah  bisnis  harus  dengan  pikiran  yang  positif.  Ada  banyak  sekali manfaat  dalam  berpikir  positif  yaitu  dapat  membuat  hati  tenang,  percaya  kepada  banyak orang  dan  usaha  yang  dijalankan  bisa  mendapatkan  kelancaran.  Menurut  informan  yaitu Erlina,  Dian,  Intan,  Ariawan,  Wardani,  Mahasidi,  Vira,  Sumiantari,  Ega,  dan  Novita menyatakan bahwa :
“Pikiran  positif  harus  selalu  ada  dan  dibarengi  dengan  usaha  walaupun  bagaimana sulitnya situasi tetap harus berpikir positif.”
Dalam  menjalani  kehidupan  ini  pasti  akan  selalu  ada  saja  permasalahan  yang datang.  Apalagi  dalam  menjalankan  bisnis  setiap  hari  pasti  ada  saja  ujiannya.  Akan  tetapi dibalik  ujian  yang  diberikan  pelaku  bisnis  harus  tetap  berpikir  positif.  Dengan  pikiran  yang positif  maka  dapat  menyerap  energi-energi  positif  yang  dapat  membangkitkan  semangat dan  rasa  percaya  diri.  Mendirikan  bisnis  harus  memiliki  sikap  yang semangat dan percaya diri  sehingga  bisa  mempertahankan  bisnis  dalam  jangka  panjang.  Dengan  berpikir  positif maka  akan  mendorong  mental  yang  kuat  untuk  memecahkan  segala  permasalahan  yang
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
ada.  Sebagai  contoh  kasus  pandemi  saat  ini  yang  bisa  melumpuhkan  berbagai  macam bisnis  sehingga  apabila  pelaku  bisnis  memiliki  mental  yang  kuat  dengan  selalu  berpikir positif maka bisnis  yang dijalankan bisa tetap bertahan.

## Pikiran kreatif
Kreatifitas  seseorang  tentu  sangat  mendorong  adanya  sebuah  peluang.  Dengan adanya  kreatifitas  maka  seseorang  dapat  mewujudkan  sesuatu  yang  unik  bahkan  tidak terjangkau  oleh  orang  lain.  Kreatifitas inilah yang dapat memberikan peluang sebuah usaha didirikan. Menurut informan Virayanti, Erlina, dan Sumiantari menyatakan bahwa :
“Berfikir  kreatif  juga  dapat  mengubah  situasi  karena  dapat  memberikan  solusi  dari permasalahan yang ada.”
Berpikir  kreatif  memang  salah  satu  cara  untuk  bisa  menyelesaikan  berbagai permasalahn  yang  ada.  Dengan  berpikir  kreatif  sering  kali  menimbulkan  solusi  yang tepat. Pikiran  yang  kreatif  sesungguhnya  bisa  dimiliki  oleh  semua  pelaku  bisnis.  Cara  memiliki pikiran  yang  kreatif  adalah  berpikir  tenang,  berpikir  positif,  mencari  keunikan  dalam  setiap persamaan, dan mencari solusi dari kegagalan. Dengan memanfaatkan cara tersebut maka pikiran  kreatif bisa timbul untuk menyelesaikan berbagai permasalahan yang ada. Selain itu menurut Mahasidi, Ariawan, dan Intan menyatakan bahwa :
“Usaha  ini  adalah  hasil  pikiran  kreatif saya dalam mencari penghasilan tambahan di masa  pandemi  ini  sekaligus  membantu  mahasiswa  maupun  pelanggan  dengan skill yang saya miliki.”
Pikiran  kreatif  tidak  hanya  digunakan  untuk  mengekspresikan  seni  saja  melainkan bisa  digunakan  untuk  mendapatkan  penghasilan.  Di dunia bisnis pikiran kreatif harus setiap saat  dikembangkan  agar  bisnis  bisa  terus  berkembang  sehingga  bisa  bertahan  dalam jangka panjang. Majunya suatu bisnis tentu akan dapat meningkatkan penghasilan sehingga bisnis  tersebut  bisa  dikembangkan  dengan  baik.  Apabila  bisnis  tersebut  berkembang  dan mendapatkan  pendapatan  yang  banyak  maka  pelaku  bisnis  dapat  terus  menerus memperluas  usahanya.  Dengan  diperluasnya  suatu  usaha  maka  tetap  diperlukan  pikiran yang kreatif agar bisa bersaing  dengan bisnis-bisnis  sejenis.

## Pengendalian diri
Pengendalian  diri  sesorang  pembisnis  merupakan  salah  satu  faktor  utama  untuk mempertahankan  bisnis.  Seorang  pembinis  harus  selalu  memiliki  pikiran  ke  depan  tanpa harus  melihat  kegagalan  maupun  situasi  sulit.  Pembisnis  akan  selalu  berkaitan  dengan berbagai  permasalahan  sampai  akhirnya  menemukan  solusi  yang  tepat  sehingga  harus memiliki pengendalian  diri yang kuat. Menurut Intan menyatakan bahwa:
“Cara saya mempertahankan penjualan adalah dengan tetap fokus pada pemasaran, kualitas, harga terjangkau dan sistem tagging .”
Fokus  merupakan  cara  yang  sangat  tepat  untuk  mengendalikan  diri  agar  tepat berada  pada  situasi  dan  kondisi  yang  tepat.  Saat permasalahan datang pelaku bisnis harus tetap  fokus  agar  segala  hal  masih  terkontrol  dengan  baik.  Apalagi  saat  pandemi  seperti ini pelaku  bisnis  harus  selalu  fokus  untuk  menyelesaikan  berbagai  permasalahan  yang  ada. Dengan fokus yang terktontrol maka pengendalian diri seorang pembisnis akan terlihat kuat. Misalnya  fokus  mengembangkan  pemasaran,  dengan  cara  ini  bisnis  tersebut  akan  terlihat tetap eksis di pasaran sehingga konsumen akan tertarik untuk tetap menikmati produk yang dihasilkan  bisa  dengan  menggunakan  sistem tagging .  Kemudian  mempertahankan  kualitas dan  harga  juga  dapat  menarik  konsumen  lebih  banyak  karena  di  situasi  seperti  ini kebanyakan konsumen menyukai produk dengan kualitas baik dan harga terjangkau. Selain itu menurut Erlina, Dian dan Ega menyatakan bahwa:
“Saya  percaya  saya  juga  bisa  mengenadilkan  diri  pada  situasi  sulit  agar  tidak melakukan kesalahan.”
Kesalahan  memang  sering  kali  terjadi  saat  membangun  sebuah  bisnis.  Dari kesalahan  tersebut  pelaku  bisnis  harusnya  belajar  cara  menyelesaikan  permasalahan tersebut. Dengan mengendalikan diri agar tidak melakukan kesalahan juga merupakan cara yang  baik  agar  para  pelanggan tidak kecewa terhadap produk yang dihasilkan. Jika pelaku
Vol 6, No 2, Desember 2021
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
bisnis  bisa  mempertahankan  kepercayaan  konsumen  maka  dapat  pula  mempertahankan pendapatannya.

## Kiat penjualan
Kiat-kiat  dalam  mempertahankan  penjualan  tentu harus dimiliki semua pelaku bisnis di  masa  pandemi  ini.  Dengan  menerapkan  kiat-kiat  tertentu  maka  penjualan  tetap  bisa dilakukan.  Ada  banyak  hal  yang  biasanya  dilakukan  oleh  pelaku  bisnis  untuk mempertahankan  bisnisnya.  Misalnya  dengan  penjualan  online, home service , dan lainnya. Seperti  halnya  menurut  beberapa  informan  yaitu  Vira,  Ega,  Erlina  dan  Sumiantari menyatakan bahwa:
“Kiat-kiat  yang  saya  lakukan  untuk  mempertahankan  penjualan  selama  pandemi yaitu  dengan  terus  berinovasi,  mendengarkan  masukan  konsumen  dan  terus mencari tahu tren-trend di pasar.
Berinovasi  dan  selalu  menerima  masukan  konsumen  merupakan  salah  satu  cara untuk  mempertahankan  penjualan.  Masukan  konsumen  bisa  memberikan  tambahan informasi untuk lebih berpikir kreatif dan inovatif sehingga sering kali ide kreatif muncul dari pelanggan.  Selain  itu  dengan  mendengarkan  masukan  konsumen  maka  pembisnis  bisa mengetahui  kesalahan-kesalahan  yang  dilakukan  sehingga  dari  kesalahan  tersebut  bisa belajar  untuk  memperbaiki.  Memperbaiki  kesalahan  juga  dapat  memperbaiki  produk sehingga  penjualan  juga  bisa  meningkat.  Kemudian  dengan  selalu  mencari trend-trend di pasar  maka  pembisnis  bisa  bersaing  untuk  tetap  mengembangkan  produknya  tanpa  harus ketinggalan trend yang ada. Kemudian menurut Novita, Dian, Ariawan, Wardani menyatakan bahwa:
“Cara  saya  mempertahankan  penjualan  yaitu  dengan  cara  memasarkan  produk melalui  online  seperti  instagram  dan  facebook.  Penjualan  saya  meningkat  dari penjualan  di instag ram.”
Kiat-kiat  melancarkan  penjualan  juga  bisa  dilakukan  melalui  memasarkan  produk secara  online  seperti  menggunakan  instagram  dan  facebokk.  Adanya  instagram  dan facebook  sangat  memudahkan  dalam  penjualan.  Akan  tetapi  dalam  memasarkan  produk melalui  online  pembisnis  harus  memerhatikan  beberapa  hal  seperti  sasaran  konsumen, strategi  marketing,  persaingan  harga,  pembayaran  dan  lainnya.  Sasaran  konsumen  dalam memasarkan  produk  harus  tepat  apakah produk tersebut untuk kalangan anak -anak,muda, atau  dewasa  sehingga followers di  media  soisal  juga  tepat.  Kemudian  strategi  marketing juga  harus  dibuat  dengan  baik  misalnya  iklan  yang  menarik  sehingga  pelanggan  tertarik untuk  mengunjungi  media  sosial  bisnis  tersebut.  Dalam  menentukan  harga  juga  harus dipikirkan  dengan  baik  agar  dapat  bersaing  dengan  sehat  sehingga  menarik  pelanggan untuk  membeli.  Selain  itu  juga  harus  memikirkan  sistem  pembayaran  apakah  melalui transfer  atau  bagaimana  sehingga  jelas  sistemnya.  Kemudian  menurut  Mahasidi menyatakan bahwa:
“Kiat  saya  dalam  mempertahankan  penjualan  jasa  selama  pandemi  adalah  dengan menerapkan digital marketing atau pemasaran melalui digital yang dimana mengikuti anjuran  pemerintah  yaitu  WFH  dan  tidak  kontak  langsung  dengan  orang,  tapi  tetap saya dapat melakukan penjualan  ja sa.”
Pemasaran melalui online saat ini memang mendukung pemerintah yaitu WFH ( work from  home ) sehingga penjual dan pembeli tidak terjadi kontak langsung. Hal ini tentu sangat membantu  pelaku  bisnis  untuk  tetap  melakukan  penjualan  agar  bisa  memperoleh penghasilan.  Walaupun  memiliki  kekurangan  misalnya  banyak  pembeli  yang  memesan namun  tidak  mengirimkan  pembayaran  sehingga  hal  ini  perlu  diantisipasi  dengan  uang muka agar penjual  juga tidak mengalami kerugian yang signifikan.

## Strategi konsumen
Strategi  konsumen  adalah  salah  satu  cara  utama  untuk  mempertahankan  sebuah bisnis.  Konsumen  merupakan  sasaran  utama  dalam  bisnis  sehingga  harus  diperlukan strategi  yang  matang  untuk  mengembangkan  sebuah  bisnis.  Ada  banyak  cara  yang biasanya  dilakukan  oleh  pelaku  bisnis  untuk  menarik  konsumen.  Beberapa  informan
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
menyatakan  strategi-strategi  mempertahankan  konsumen  yaitu, Menurut Intan, Novita, dan Erlina menyatakan bahwa:
“Strategi  saya  mempertahankan  konsumen  yaitu  dengan  memberikan  pelayanan yang  memuaskan  dengan  kualitas produk yang baik dan harga terjangkau sehingga membuat konsumen tetap membeli produk saya setiap  membutuhkan.”
Memberikan  pelayanan  yang  memuaskan  dan  dengan  kualitas  produk  yang  baik serta  harga terjangkau tentu dapat mempertahankan atau menarik konsumen lebih banyak. Kualitas  produk  yang  baik  tentu  selalu  diidam-idamkan  oleh  konsumen  karena  dengan kualitas  produk  yang  baik  tentu  ada  kepuasan  tersendiri  dari  konsumen  tersebut.  Selain dengan  kualitas  produk  yang  baik  harga  terjangkau  juga  dapat  menarik   konsumen  untuk tetap  membeli  produk  tersebut.  Apalagi  situasi  pandemi saat ini konsumen lebih cenderung suka  membeli  produk  dengan  harga  yang  terjangkau.  Selain  itu  menurut  Erlina  dan Sumiantari menyatakan bahwa:
“Strategi  dalam  mempertahankan  konsumen  yaitu  dengan tetap menjaga hubungan baik  dengan  konsumen  agar  mereka  merasa  dihargai  sehingga  menjadi  pelanggan setia.”
Menjaga  hubungan  baik  dengan  konsumen  merupakan  strategi  yang  tepat  dalam mempertahankan konsumen karena dengan menjaga hubungan yang baik maka konsumen merasa  dihargai  dan menerima perilaku yang baik. Menjadi seorang pembisnis harus selalu bisa  mengedepankan  konsumen  dari  segi  apapun  karena  dengan  memberi  perhatian kepada  konsumen  juga  dapat  menarik  pelanggan  lebih  banyak  lagi.  Selain  itu  menjadi seorang  pembisnis  tidak  boleh  membedak-bedakan  konsumen.  Semua  konsumen  harus disamaratakan  mendapatkan  perhatian  dan  perilaku  yang  baik.  Jika  sebuah  bisnis mendapatkan  pelanggan  yang  banyak  tentu  saja  dapat  mendorong  pendapatan  juga semakin meningkat. Selain itu menurut Vira, Ariawan dan Mahasidi menyatakan bahwa:
“Strategi  untuk  mempertahankan  konsumen  adalah  dengan  terus  mengupdate design- design  terbaru agar konsumen bisa memilih banyak design  sesuai keinginan.” Terus  memerhatikan trend-trend yang  ada  di  pasar  juga  dapat  mempertahankan konsumen. Hal ini karena dengan adanya kreatifitas yang baru maka konsumen dapat terus memilih  lebih  banyak  lagi  yang  diinginkan  sesuai  kebutuhannya  sehingga  tidak  perlu mencari  ke  tempat  lain.  Jadi  dalam  hal  ini  pembisnis  harus  selalu  tetap update design terbaru  sehingga  tetap  bisa  bersaing  dengan  bisnis  sejenis.  Kemudian  menurut  Ega  dan Dian, Wardani menyatakan bahwa:
“Strategi  saya dalam mempertahankan konsumen yaitu dengan memberikan hadiah setiap  pembelian.  Jadi  mereka  akan  terus  membeli  produk  untuk  mendapatkan hadiahnya juga.”
Memberikan hadiah misalnya berupa giveaway atau diskon merupakan hal yang din anti-nanti  oleh  para  pelanggan.  Para  pelanggan  sangat  senang  jika  ada  hadiah  maupu diskon yang diberikan kepada mereka. Dalam memberikan hadiah atau diskon pelaku bisnis juga  harus  tetap  memasan  strategi  marketing  untuk  lebih  banyak  menarik  konsumen sehingga  harus  ada  syarat-syarat  tertentu  untuk  mendapatkan hadiah atau diskon tersebut. Syarat  yang  bisa  diberikan  misalnya  diwajibkan  untuk  mereka  yang  menginginkan  hadiah harus  menyebarluaskan  media  sosial  bisnis tersebut di akunnya sehingga bisa lebih dikenal oleh  banyak  orang.  Pemberian  hadiah  dan  diskon  juga  termasuk  salah  satu  cara  untuk menghargai pelanggan yang selalu  mendukung bisnis  yang dijalankan.
Menjalankan  usaha  di  masa  pandemi  dengan  pendekatan  ekstra  terhadap  pelanggan  juga disebutkan sebagai  salah satu strategi yang bisa dijalankan menurut Hardilawati (2020).

## Dimensi Ketahanan Usaha
Menurut  Saputra  et  al.  (2020)  Ketahanan  usaha  dapat  direfleksikan  dalam  tiga dimensi,  yaitu  (1)  harapan (hope), (2)  penyelesaian  masalah  ( problem  solving ),  dan  (3) kegigihan  ( toughness ).  Jika  melihat  dari  kata  kunci  yang  dihasilkan  melalui  olah  data Provalisearch  pada  tabel  3,  serta  analisis  hasil  wawancara  dan  FGD  maka  gambaran mengenai tiga dimensi ketahanan usaha dapat dilihat  pada bagan dibawah ini.
Vol 6, No 2, Desember 2021
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen

## Gambar 2 Bagan Dimensi Ketahanan Usaha Asosiasi Pengusaha Muda FE Undiksha

## SIMPULAN
Dari  hasil  pengumpulan  data  wawancara,  reduksi  data  menggunakan  QDA  Miner dan  hasil  FGD  ditemukan  delapan  inti  pokok  yang  mendukung  ketahanan  usaha  dari anggota  asosiasi  pengusaha  muda  FE  Undiksha.  Hal  ini  adalah  strategi  penjualan  yang bervariatif  untuk  terus  dapat menjalankan operasional usahanya; memanfaatkan peluang di dalam  badai  pandemi;  menghadirkan  berbagai  solusi  agar  terus  bisa  bertahan;  tetap memiliki  pikiran  positif  dan  pikiran  kreatif;  mengendalikan  diri  agar  terus  berusaha  untuk bertahan;  kiat  penjualan  yang  sesuai  dengan  kondisi  pandemi;  serta  strategi  lainnya dalam menghadapi  konsumen.  Kedelapan  kata  kunci  ini  telah  mampu  membawa  72  pengusaha bertahan dalam badai pandemi.
Implikasi  dalam  penelitian  ini  adalah  temuan  ini  menarik  untuk  dikembangkan kedalam  materi  pelatihan,  workshop  ataupun  kurikulum,  mengingat  73  pengusaha  muda yang  mampu  bertahan  dengan  strategi  ini  merupakan  sebagian  kecil  dari  jumlah  total pengusaha  yang  bergabung  dalam  asosiasi  pengusaha  muda  FE  Undiksha.  Akan  tetapi keterbatasanpun  tidak luput dari penelitian ini, yang mana hanya meneliti di sebuah asosiasi saja,  sehingga  hasil  dari  penelitian  ini  tidak  serta  merta  dapat  diimplementasikan  pada asosiasi  pengusaha  lainnya terlebih  jika karakteristirk asosiasinya  berbeda.
Sebagai  saran,  alangkah  baiknya  jika  penelitian  ini  bisa  dikembangkan  kedalam model penelitian lain (kuantitatif) dengan populasi dan sampel yang lebih luas sehingga hasil penelitian  kedepannya  bisa  lebih general dan output nya  dapat  diterapkan  diberbagai karakter asosiasi  pengusaha.

## REFERENSI
Arrieta-Paredes, M. P., Hallsworth, A. G., & Coca-Stefaniak, J. A. (2020). Small shop survival – The financial response  to a global  financial crisis. Journal of Retailing and Consumer Services , 53 (November 2019), 101984.
Hope Problem Solving Toughness •Peluang •Pengendalian  Diri •Solusi
•Pikiran Positif •Strategi Konsumen •Strategi Penjualan •Pikiran Kreatif •Kiat Penjualan
https://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.101984 Belayeth Hussain, A. H. M., Endut, N., Das, S., Chowdhury, M. T. A., Haque, N., Sultana, S.,
& Ahmed, K. J. (2019). Does financial inclusion increase financial resilience?  Evidence from Bangladesh. Development in Practice , 29 (6), 798 –807. https://doi.org/10.1080/09614524.2019.1607256
Dewi, N. W. Y., & Dewi, G. A. R. S. (2017). Perusahaan Akuakultur ( Studi Kasus Pada Cv Dewata Laut ) . 758 –766.
Hardilawati, W. laura. (2020). Strategi Bertahan UMKM di Tengah Pandemi Covid-19. Jurnal Akuntansi Dan Ekonomika , 10 (1), 89 –98. https://doi.org/10.37859/jae.v10i1.1934 Hassan, N. M., Kassim, E. S., & Ma’on, S. N. (2018). Factors Influencing Individual Financial Resilience in Facing Economic Crisis: Does Financial Literacy Really Help?
International  Journal of Academic Research in Business and Social Sciences , 8 (11), 1613 –1623.  https://doi.org/10.6007/ijarbss/v8-i11/5284 Herman. (2020). BPS: 82,9% Pelaku Usaha Akui Pendapatan Anjlok Akibat Pandemi . 20 September 2020. https://www.beritasatu.com/ekonomi/678463/bps-829-pelaku-usaha- akui-pendapatan-anjlok-akibat-pandemi
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia  No.7 Tahun 2021 Tentang Kemudahan, Perlindungan,  dan Pemberdayaan Koperasi dan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah, (2021).
Nalini, S. N. L. (2021). Dampak Dampak covid-19 terhadap Usaha MIkro, Kecil dan Menengah. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah) , 4 (1), 662 –669. https://doi.org/10.36778/jesya.v4i1.278 Onlinepajak. (2018). Usaha Mikro: Klasifikasi, Dasar Hukum dan Kewajiban Perpajakannya . 3 Oktober 2018. https://www.online-pajak.com/tentang-pph-final/usaha-mikro Saputra, N., Prihandoko, D., & Hidayat, B. (2020). Collaborative Capability : Memperkuat Ketahanan UMKM Melewati Krisis Covid-19. Seminar Nasional Manajemen Dan Call for Paper (SENIMA 5) , 5 (October), 1 –8.
Sauser, B., Baldwin, C., Pourreza, S., Randall, W., & Nowicki, D. (2018). Resilience of small- and medium-sized enterprises  as a correlation to community impact: an agent-based modeling approach. Natural Hazards , 90 (1), 79 –99. https://doi.org/10.1007/s11069-
017-3034-9
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Pendidikan Kuantitatif, kualitatif dan R & D. Bandung:
Alfabeta. Metode Penelitian .
Thaha, A. F. (2020). Dampak Covid-19 Terhadap UMKM di Indonesia. Jurnal Brand , 2 (1), 147 –153.
Undang Undang Nomor 20 Tahun 2008, (2008).
Yanti, W. I. P. (2019). Pengaruh Inklusi Keuangan Dan Literasi Keuangan Terhadap Kinerja UMKM Di Kecamatan Moyo Utara. Jurnal Manajemen  Dan Bisnis , 2 (1).
https://doi.org/10.37673/jmb.v2i1.305