## KOMITMEN, KOMPETENSI, SEMANGAT KERJA DAN KINERJA

## Rizkhaini
Program Magister Ilmu Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Riau Kampus Bina Widya Jl. H.R. Soebrantas, Km. 12,5 Panam Pekanbaru, 28293
Abstract: Commitment, Competence, Morale and Employee Performance. This study aimed to determine the effect of competence and morale commitment to employee performance at Riau Provincial Education Department. The study uses a quantitative approach. The population is all employees of Riau Province Education Department a total of 210 people and a sample of 130 people using the formula slovin. The technique of collecting data using questionnaires. Data were analyzed with regression two predictors. The results showed that the commitment, competence and morale partially and simultaneously influence performance.
Keywords: competence, commitment, morale, employee performance
Abstrak: Komitmen, Kompetensi, Semangat Kerja dan Kinerja Pegawai. Penelitian ini ber- tujuan untuk mengetahui pengaruh komitmen kompetensi dan semangat kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Provinsi Riau. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi adalah seluruh pegawai Dinas Pendidikan Provinsi Riau sebanyak 210 orang dan sam- pel sebanyak 130 orang dengan menggunakan rumus slovin. Teknik pengumpulan data meng- gunakan kuesioner. Data dianalisis dengan regresi dua prediktor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komitmen, kompetensi dan semangat kerja  secara parsial dan simultan berpengaruh ter- hadap kinerja.
Kata kunci: kompetensi, komitmen, semangat kerja, kinerja pegawai
PENDAHULUAN Kelancaran penyelenggaraan tugas pe- merintah dan pembangunan nasional sang- at tergantung pada kesempurnaan aparatur negara khususnya Pegawai Negeri Sipil (PNS). Karena itu, dalam rangka pencapai tujuan pembangunan nasional yakni mewu- judkan masyarakat madani dan taat hukum, berperadaban modern, demokratis, makmur, adil, dan bermoral tinggi, diperlukan Pe- gawai Negeri Sipil yang merupakan unsur aparatur negara yang bertugas sebagai abdi negara dan abdi masayarakat. Kinerja mer- upakan hal penting yang harus dicapai oleh setiap instansi termasuk pada Dinas Pendi- dikan, karena kinerja merupakan cerminan bagi kemampuan instansi dalam mengelo- la dan mengalokasikan pegawainya, oleh karena itu kinerja para pegawai mempunyai pengaruh yang sangat penting bagi berlang- sungnya kegiatan instansi dan berpengaruh bagi proses pencapaian tujuan instansi.
Kinerja Dinas Pendidikan Provinsi Riau, menurut hasil penelitian atas laporan akuntabilitas instansi pemerintah (LAKIP) dapat dilihat pada tabel 1.

## Tabel 1. Hasil Evaluasi LAKIP
No Uraian Penilaian Tingkat Capaian Kinerja (rang : 0%-100% 1 Hasil Evaluasi LAKIP TA. 2010 40,71% 2 Hasil Evaluasi LAKIP TA. 2011 30,47% 3 Hasil Evaluasi LAKIP TA. 2012 47,76% Sumber: Laporan Hasil Evaluasi LAKIP Dinas Pendidikan Provinsi Riau
Dari tabel 1, ternyata bahwa secara kelembagaan Dinas Pendidikan Provinsi Riau dalam pencapaian kinerja pegawai se- lama 3 (tiga) tahun terakhir belum mencapai hasil yang maksimal. Belum maksimalnya
pencapaian kinerja pegawai tidak terlepas dari kualitas sumber daya manusianya. Menurut Sedarmayanti (2009) ada beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja sumber daya manusia antara lain; kompetensi, se- mangat kerja, motivasi kerja, disiplin dan komitmen. Kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai ses- eorang karyawan dalam melaksanakan tu- gas dan tanggung jawabnya (Mangkunega- ra, 2005). Kompetensi meliputi kompetensi fisik  dan  kompetensi  intelektual  (Gibson, 1998). Semangat kerja diartikan suasana atau iklim kerja dalam suatu organisasi yang menunjukkan rasa kegairahan dalam melak- sanakan pekerjaan, sedangkan komitmen adalah kuatnya pengenalan dan keterlibatan seseorang dalam organisasi (Porter, dalam Pengabean, 2004).
Penelitian ini bertujuan untuk menge- tahui pengaruh kompetensi, komitmen dan semangat kerja terhadap kinerja pegawai pada Dinas Pendidikan Provinsi Riau.

## METODE
Penelitian ini dapat digolongkan se- bagai penelitian lapangan ( Field Research ) dengan pendekatan kuantitatif. Populasi
adalah pegawai kantor Dinas Pendidikan Provinsi Riau sebanyak 210 Orang. Menen- tukan sampel menggunakan rumus Slovin.
Teknik pengumpulan data menggu- nakan angket yaitu suatu daftar pertanyaan untuk memperoleh data berupa jawaban dari responden secara tertulis. Untuk men- gukur hasil jawaban responden digunakan skala likert dengan 5 kategori jawaban yaitu sangat setuju (SS) skor 5, setuju (S) skor 4, ragu-ragu (KD) skor 3, tidak setuju (TS) skor 2, sangat tidak setuju (STS) skor 1. Teknik analisa data dalam pengolahan data menggunakan analisis regresi dua prediktor (kuantitatif).

## HASIL
Deskripsi Kompetensi Tanggapan responden mengenai tingkat kompetensi kerja pegawai Kantor Dinas Pendidikan Provinsi Riau, dapat dili- hat pada tabel 2.

## METODE
Penelitian  ini  dapat  digolongkan sebagai
penelitian lapangan ( Field Research )  dengan  pendekatan  kuantitatif. Populasi  adalah  pegawai  kantor  Dinas Pendidikan  Provinsi  Riau  sebanyak  210 Orang.  Menentukan  sampel  menggunakan rumus Slovin.
2 Ne 1 N n + = Teknik pengumpulan data

## Sehingga sampel penelitian 130 orang
Tabel 2.  Tanggapan Responden tentang Kompetensi Kerja Pegawai Dinas Pendidikan Provin- si Riau Alternatif Jawaban No. Soal Rata- rata 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 S 16 62 52 36 24 71 75 62 24 77
35 49 49 S 75 68 78 70 65 47 27 67 53 51
45 59 59 KS 39 0 0 24 41 12 28 1 53 1 50 22 23 TS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 STS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 Jumlah 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 Skor 497 582 572 532 503 579 567 581 491 592 505 547 Rata-rata 3.8 4.5 4.4 4.1 3.9 4.5 4.4 4.5 3.8 4.6 3.9 4.2 4.20 Sumber: Data olahan, 2015 Berdasarkan tanggapan responden tersebut, yang memperoleh nilai tertinggi adalah 4.6 yaitu pada item pernyataan pada nomor 10, sedangkan nilai terendah adalah 3.8 yaitu pada item pernyataan nomor 1 dan nomor 9. Tabel 2 tersebut, juga menunjuk- kan bahwa kompetensi kerja pegawai kan-
tor Dinas Pendidikan Provinsi Riau pada posisi yang (baik). Hal ini didasarkan pada hasil diatas bahwa sebagian besar indikator kompetensi kerja memiliki skor rata-rata 4.20, artinya sebagian besar responden setu- ju dengan kompetensi kerja pegawai kantor Dinas Pendidikan Provinsi Riau.

## Rizkhaini, Komitmen, Kompetensi, Semangat Kerja dan Kinerja
Deskripsi Komitmen Berikut adalah tanggapan responden mengenai tingkat komitmen kerja pegawai
kantor Dinas Pendidikan Provinsi Riau, sep- erti tercantum pada tabel 3.

## Tabel 3. Tanggapan Responden tentang Komitmen Kerja Pegawai Dinas Pendidikan Provinsi
Riau. Alternatif Jawaban No. Soal Rata- rata 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 S 50 55 55 54 38 70 66 45 24 68 44 52 52 S 60 54 66 54 55 35 24 54 46 47 47 59 50 KS 20 18 9 22 34 24 39 25 56 15 33 14 26 TS 0 3 0 0 3 1 1 6 4 0 6 5 2 STS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Jumlah 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 Skor 550 551 566 552 518 564 545 528 480 573 519 548 Rata-rata 4.2 4.2 4.4 4.2 4.0 4.3 4.2 4.1 3.7 4.4 4.0 4.2 4.16 Sumber: Data olahan, 2015 Berdasarkan tanggapan responden tersebut, bahwa nilai paling tinggi adalah 4.4 pada item pernyataan nomor 3, dan yang paling rendah berada pada item pernyata- an nomor 9, yaotu 3.7. tabel diatas juga menjelaskan bahwa komitmen kerja pega- wai kantor Dinas Pendidikan Provinsi Riau
pada kondisi yang (baik). Hal ini didasarkan pada hasil diatas bahwa sebagian besar in- dikator komitmen kerja memiliki skor rata- rata 4.16, artinya sebagian besar responden setuju dengan komitmen kerja pegawai kan- tor Dinas Pendidikan Provinsi Riau.

## Deskripsi Semangat Kerja

## Tabel 4. Tanggapan Responden tentang Semangat Kerja Pegawai Dinas Pendidikan Provinsi
Riau Alternatif Jawaban No. Soal Rata- rata 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 S 22 63 52 41 24 71 73 59 27 71
40 52 50 S 78 52 77 65 68 48 29 62 45 52
45 64 57 KS 30 15 1 23 36 10 28 8 54 5 44 14 22 TS 0 0 0 1 2 1 0 1 4 2 1 0 1 STS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Jumlah 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 Skor 512 568 571 536 504 579 565 569 485 582 514 558 Rata-rata 3.9 4.4 4.4 4.1 3.9 4.5 4.3 4.4 3.7 4.5 4.0 4.3 4.19 Sumber: Data olahan, 2015 Berdasarkan tanggapan responden tersebut, menunjukkan bahwa nilai tertinggi adalah 4.5 yang berada pada pernyataan no- mor 6 dan nomor 10. Sedangkan perolehan nilai paling rendah adalah 3.7, yang berada pada pernyataan nomor 9. Tabel 4 tersebut, menyatakan bahwa semangat kerja pegawai
kantor Dinas Pendidikan Provinsi Riau pada kondisi yang (baik). Hal ini didasarkan pada hasil diatas bahwa sebagian besar indikator semangat kerja memiliki skor rata-rata 4.19, artinya sebagian besar responden setuju dengan semangat kerja pegawai kantor Di- nas Pendidikan Provinsi Riau.
Deskripsi Kinerja Berikut adalah tanggapan responden mengenai tingkat kinerja pegawai kantor
Dinas Pendidikan Provinsi Riau, seperti ter- cantum pada tabel 5.

## Tabel 5. Tanggapan Responden tentang Kinerja Pegawai Dinas Pendidikan Provinsi Riau
Alternatif Jawaban No. Soal Rata- rata 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 S 70 75 63 24 76 32 50 15 64 52 36 26 49 S 48 31 64 53 52 47 59 77 66 78 66 66 59 KS 12 24 3 53 2 51 21 38
0 0 28 38 23 TS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 STS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Jumlah 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 130 Skor 578 571 580 491 594 501 549 497 584 572 528 508 Rata-rata 4.4 4.4 4.5 3.8 4.6 3.9 4.2 3.8 4.5 4.4 4.1 3.9 4.20 Sumber: Data olahan, 2015 Berdasarkan tanggapan responden tersebut, menunjukkan bahwa nilai terting- gi adalah 4.6 yang berada pada pernyataan nomor 5. Sedangkan perolehan nilai paling rendah adalah 3.8, yang berada pada per- nyataan nomor 4 dan nomor 8. Berdasar- kan tabel tersebut, memberikan informasi bahwa kinerja pegawai kantor Dinas Pendi- dikan Provinsi Riau juga pada kondisi yang (baik). Hal ini didasarkan pada hasil data di atas bahwa sebagian besar indikator kinerja memiliki skor rata-rata 4.20, artinya seba- gian besar responden  setuju dengan 12 indi- kator tentang kinerja pegawai kantor Dinas Pendidikan Provinsi Riau.

## Hubungan Variabel Penelitian
Pengaruh parsial kompetensi kerja terha- dap kinerja para pegawai Analisis secara parsial dipergunakan untuk mengetahui apakah masing-masing variabel independen secara mandiri atau secara sendiri-sendiri (parsial) berpenga- ruh secara signifikan terhadap variabel de - penden, yaitu kinerja pegawai kantor Dinas Pendidikan Provinsi Riau. Hasilnya adalah sebagai tercantum pada tabel 6.

## Tabel 6. Hasil perhitungan koefisien Regresi
Parsial (T hitung ) Model Persamaan B t-hitung t-tabel Sig . (Constant) -.598 X1 .167 3.540 1.98 .001 X2 .632 11.500 1.98 .000 X3 .215 4.668 1.98 .000
Uji t ini dilakukan dengan memband- ingkan t hitung dengan t tabel pada taraf signifi - kansi  sebesar  5%  (α  =  0.05).  Hasil  perhi - tungan variabel X 1 terhadap variabel Y, di- peroleh nilai sebesar 3.540 > 1.98, dengan nilai  signifikansi  0.001  <  dari  0.05.  Hasil ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang  signifikan  kompetensi  kerja  terhadap kinerja pegawai kantor Dinas Pendidikan Provinsi Riau.
Pengaruh parsial komitmen kerja terha- dap kinerja para pegawai Berdasarkan tabel 6 diatas, diketahui bahwa diperoleh nilai variabel X 2 terhadap variabel Y, adalah sebesar 11.500 > 1.98, dengan nilai signifikansi 0.000 < dari 0.05. Hasil ini menunjukkan bahwa terdapat pen- garuh yang signifikan komitmen kerja terha - dap kinerja pegawai kantor Dinas Pendidi- kan Provinsi Riau.

## Rizkhaini, Komitmen, Kompetensi, Semangat Kerja dan Kinerja

## 378
Pengaruh parsial semangat kerja terhadap kinerja para pegawai Berdasarkan tabel 6 di atas, bahwa di- peroleh nilai hasil perhitingan variabel X 3 terhadap variabel Y, diperoleh nilai sebesar 4.668 > 1.98, dengan nilai signifikansi 0.000 < dari 0.05. Hasil ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan semangat kerja terhadap kinerja pegawai kantor Dinas Pendidikan Provinsi Riau.
Pengaruh secara simultan kompetensi, komitmen kerja dan semangat kerja terha- dap kinerja para pegawai

## Tabel 7.  Rekapitulasi Hasil Out Put SPSS
Kinerja Model Sum of Squares Df Mean Square F hitung F tabel Sig. Regressin 444.890 3 148.297 169.095 3.91 .000a Residual 110.502 126 .877 Total 555.392 129 1.98 Selanjutnya, untuk membuktikan hi- potesis yang keempat, yaitu apakah semua variable bebas (komitmen, kompetensi, dan semangat kerja) secara simultan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel terikat (kinerja pegawai kantor Dinas Pendi- dikan Provinsi Riau). Dari hasil perhitungan dengan program SPSS menunjukkan bahwa hasil nilai F hitung adalah 169.095 > 3.91. Dengan demikian maka secara simul- tan  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  ter - hadap kompetensi, komitmen dan semangat kerja terhadap kinerja para pegawai di Dinas Pendidikan Provinsi Riau.

## Koefisien Determinan

## Tabel 8.  Rekapitulasi Hasil Out Put SPSS
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .895 a .801 .796 .936
Berdasarkan tabel diatas, diperoleh koefisien determinasi dengan nilai R Squere (R 2 ) 0.801, yang artinya tingkat pengaruh komitmen kerja, kompetensi, dan semangat
kerja terhadap kinerja para pegawai di Dinas Pendidikan Provinsi Riau adalah sebesar 80.1%. sementara siswanya 19.9%, kinerja pegawai di Dinas Pendidikan Provinsi Riau di pengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## PEMBAHASAN
Kinerja pegawai pada Dinas Pendi- dikan Provinsi Riau secara umum cukup tinggi dengan skor 4,20. Tingginya kinerja tidak terlepas dari dukungan komitmen kompetensi dan semangat kerja pegawai, yang nilai rata-ratanya hampir sama dengan kinerja pegawai. Setelah diuji dengan meng- gunakan analisis korelasi dan regresi linier berganda ternyata secara parsial maupun secara simultan, komitmen, kompetensi dan semangat kerja pegawai berpengaruh posi- tif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Secara parsial, kompetensi pegawai ber- pengaruh terhadap kinerja pegawai dengan korelasi (r) sebesar 0,167. Hasil penelitian ini, mendukung penelitian yang sudah di- lakukan oleh Ronald Listio (2010) dan Nugi Keren (2012), bahwa variabel kompetensi kerja berpengaruh pada kinerja pegawai. Hal ini, sebagaimana yang dikemukakan oleh (Mulyasa, 2004) bahwa kompetensi merupakan pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang dikuasai oleh seseorang yang telah menjadi bagian dirinya, sehingga ia dapat melakukan tindakan atau kerja se- baik-baiknya.
Pernyataan yang sama dikemukakan oleh Gibson (1998), bahwa kompetensi, baik  kompetensi  fisik  maupun  kompetensi intelektual bagi seseorang adalah merupak- an modal dasar dalam setiap melaksanakan suatu pekerjaan apapun bentuk dan lingkup pekerjaanya sehingga, seseorang karyawan akan lebih kreatif untuk bekerja secara efe- sien dan efektif dalam mencapai hasil kerja yang optimal, atau dengan kata lain bahwa kompetensi sangat mendukung tercapain- ya kinerja karyawan yang tinggi. Semakin tinggi kompetensi karyawan maka akan se- makin tinggi pula kinerjanya.
Komitmen pegawai, juga berpenga- ruh pada kinerja pegawai dengan korelasi (r) sebesar 0,632. Hasil ini mendukung ha- sil penelitian yang dilakukan oleh Tesis Lia Witasari (2009) pada Program Magister Manajemen Universitas Diponegoro, bahwa komitmen organisasional berpengaruh terh- adap turnover. Tingginya turnover di dalam suatu perusahaan, akan dapat menganggu aktifitas dan produktifitas kerja. Hasil riset Mathieu dan Zaiac (dalam Witasari, 2009) menyimpulkan terdapat hubungan positif antara komitmen organisasional dan ber- bagai hasil seperti tingginya kinerja, ren- dahnya tingkat keluarnya karyawan, dan rendahnya tingkat kemangkiran karyawan. Sebaliknya hasil riset yang dilakukan Hom, Katerberg dan Hulin, 1979 (dalam Ardian- syah, Anis & Sutapa, 2003) menunjukkan hubungan negatif antara komitmen organ- isasional baik dengan kemangkiran maupun tingkat keluarnya karyawan, sangat didu- kung oleh tinggi rendahnya komitmen kerja seseorang.
Untuk menjalankan tugasnya den- gan baik, seseorang pegawai memerlukan komitmen kerja yang tinggi demi tercapain- ya tujuan kerjanya. Tinggi rendahnya hasil kerja seseorang karyawan sangat didukung oleh tinggi rendahnya komitmen seseorang . Selanjutnya adalah semangat kerja pegawai, ternyata juga berpengaruh pada kinerja pegawai dengan korelasi sebesar 0,215. Hasil penelitian ini mendukung hasil penelitian yang telah dilakukan oleh Mu- hammad Hirsan Hanafi (2009) pada Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara Medan bahwa semangat kerja juga berpen- garuh nyata terhadap peningkatan produkti- vitas pegawai di Akademi Pariwisata Med- an. Secara teoritis, hasil ini juga mendu- kung pernyataan yang dikemukakan oleh Hasibuan (2003) bahwa semangat kerja merupakan keinginan dan kesungguhan seseorang dalam mengerjakan pekerjaan- nya dengan baik. Semangat kerja akan merangsang seseorang untuk berkarya dan berkreativitas dalam pekerjaanya. Secara si-
multan, kompetensi, komitmen dan seman- gat kerja berpengaruh cukup besar terhadap kinerja pegawai dengan korelasi (r) 0,895, atau hampir mendekati 1. Dengan (r) 0,895, berarti konstribusi kompetensi, dan seman- gat kerja pada kinerja pegawai juga cukup besar yaitu (r) 2 80,10% dan sisanya 19,90% dipengaruhi oleh faktor lain.

## SIMPULAN
Kinerja pegawai Dinas Pendidikan Provinsi Riau secara umum cukup tinggi walaupun belum mencapai hasil yang opti- mal. Faktor yang mendukung kinerja pega- wai tidak terlepas dari kompetensi, komit- men dan semangat kerja pegawai dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab masing-masing pegawai.
Komitmen dan kompetensi kerja pega- wai  secara  parsial  berpengaruh  signifikan pada kinerja pegawai, walaupun pengaruh masuk kategori lemah. Sedangkan semangat kerja pegawai secara parsial lebih kuat pen- garuhnya dari komitmen dan kompetensi. Semangat kerja pegawai yang tinggi meru- pakan dorongan bagi pegawai untuk bekerja lebih kreatif dan inovatif, sehingga hasil kerjanya dapat meningkat. Secara simultan, komitmen, kompetensi dan semangat kerja pegawai  berpengaruh  signifikan  pada  kin - erja pegawai, sehingga dapat memberikan konstribusi pada kinerja pegawai sebesar 80,10% dan sisanya sebesar 19,90 ditentu- kan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## DAFTAR RUJUKAN
Gibson, James L, Ivancevich, Donnelly. 1997. Organisasi Perilaku Struktur Proses, Edisi Kedua, Jakarta: Bina
Rupa Aksara
Hasibuan, Malayu, 2007. Organisasi dan Motivasi . Jakarta ; PT. Bumi Aksara, Hasibuan, Malayu. 1999.
Manajemen Sum- ber Daya Manusia . Jakarta :  Bina Ak- sara
Mangkunegara.,A.A. Anwar Prabu, 2000.,
ManajemenSumberdayaManusia Pe- rusahaan, Bandung: PT. RemajaRos- dakarya

## 380
Mulyasa E. 2004. Kurikulum Berbasis Kom- petensi: Konsep, Karakteristik dan Implementasi . Bandung: Remaja Ros- dakarya.
Moekijat. 1995. Tata Laksana Kantor . Bandung: Mandar Maju Panggabean, Mutiara S. 2004.
Manajemen Sumber Daya Manusia, Bogor: Ghalia Indonesia Sedarmayanti. 2004. Pengembangan Ke- pribadian Pegawai, Bandung: CV
Mandar Maju Witasari, Lia. 2009. Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Or- ganisasional Terhadap Turnover In- tentions (Studi Empiris pada Novotel Semarang), Tesis tidak dipublikasi,
Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Di- ponegoro Semarang
Jurnal Ilmu Administrasi Negara, Volume 13, Nomor 4, Januari 2016 :374-380