## Peran Elemen Visual Sebagai Strategi
Komunikasi Pemasaran Pada Kemasan Produk
Susilawati 1 , Nabila Fajrina 2 , Rachmadita Dwi Pramesti 3
1,2,3 Teknik Grafika dan Penerbitan, Program Studi Grafis, Politeknik Negeri Jakarta Jl. Prof. DR. G.A. Siwabessy, Kota Depok, Jawa Barat 16425
1 susilawati.thabrany@grafika.pnj.ac.id , 2 nabila.fajrina@grafika.pnj.ac.id ,
3 rachmadita.dwipramesti@grafika.pnj.ac.id

## Abstrak
Persaingan  pasar  yang  semakin  ketat  menuntut  produsen  sebagai  komunikator  untuk melakukan  berbagai  strategi  komunikasi  agar  produknya  selalu  diingat  dan  menjadi  pilihan konsumen sebagai komunikan. Tidak hanya menampilkan keunggulan produk akan tetapi perlu adanya  identitas  visual  yang  kuat.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menggambarkan  bagaimana produsen melakukan strategi komunikasi pemasaran melalui desain kemasan. Kemasan tidak lagi hanya berfungsi sebagai wadah dan pelindung; namun juga dapat digunakan untuk berkomunikasi secara visual kepada konsumen, sehingga, kemasan membutuhkan sentuhan desain yang menarik pada  elemen  visualnya,  yaitu  melalui  merek,  logo,  warna,  ilustrasi,  tipografi,  tata  letak,  dan bentuk  kemasan.  Persepsi,  suatu  proses  penerimaan  rangsangan  inderawi  dan  penafsirannya, memiliki daya tarik pada desain kemasan, karena otak dan  mata  membutuhkan kesederhanaan dan  keseimbangan  dalam  segala  hal  yang  dilihat.  Metode  penelitian  ini  menggunakan  jenis deskriptif  kualitatif  yang  berfokus  pada  strategi  komunikasi  pemasaran  dan  desain  kemasan. Teknik pengambilan sampel purposive dan teknik analisis data model interaktif mendapatkan data langsung dari observasi. Hasil penelitian ini menggambarkan bahwa elemen-elemen visual pada desain  kemasan  menjadi  alat  komunikasi  dan  informasi  produk  yang  efektif  dan  mampu berinteraksi dengan konsumen hingga tercipta brand experience yang dapat menarik konsumen menjadi pelanggan.
Kata kunci— Elemen Visual, Strategi Komunikasi, Komunikasi Pemasaran, Desain Kemasan

## Abstract
The  increasingly  fierce  market  competition  demands  manufacturers  to  act  as communicators, employing various communication strategies to ensure their products are always remembered and chosen by consumers. Beyond showcasing product advantages, there is a need for  a  strong  visual  identity.  This  research  aims  to  illustrate  how  manufacturers  implement marketing  communication  strategies  through  packaging  design.  Packaging  no  longer  serves solely  as  a  container  and protector;  it also functions  as  a visual  communicator  to  consumers. Thus, packaging requires attractive design elements, including brand, logo, color, illustration, typography,  layout,  and  shape.  Perception,  the  process  of  receiving  and  interpreting  sensory stimuli, plays a crucial role in the attractiveness of packaging design, as the brain and eyes seek simplicity  and  balance  in  everything  they  perceive.  This  research  employs  a  qualitative descriptive method focusing on marketing communication strategies and packaging design. The purposive  sampling  technique  and  an  interactive  data  analysis  model  were  utilized  to  obtain direct  data from observations.  The results  depict  that the visual  elements  in  packaging  design serve  as  effective  tools  for  communicating  product  information,  fostering  interaction  with consumers, and creating a brand experience that can attract consumers to become customers.
Keywords— Visual Element, Communication Strategy, Marketing Communication, Packaging Design

## 1. PENDAHULUAN
Sejak  memasuki  era  tekonologi  digital,  tak  ayal  lagi  bahwa  persaingan  yang  dihadapi bergerak dengan sangat cepat atau agile . Era ini menuntut segala informasi dapat sampai dengan cepat dan tepat. Tak hanya informasi berita, tetapi informasi tentang produk pun dituntut untuk segera hadir dihadapan konsumen dan tersebar luas ke berbagai penjuru dunia. Persaingan yang demikian  ketat  ini  pada  gilirannya  menuntut  produsen  untuk  memiliki  cara  atau  metode  dan strategi  jitu  dalam  menyampaikan  informasi  tentang  produknya.  Hal  ini  karena  masyarakat dihadapkan pada banyak pilihan produk sejenis dengan manfaat produk yang serupa. Produsen harus  jeli  memilih  keunggulan  mana  yang  akan  menjadi  keuntungan  yang  akan  dipilih  oleh konsumen.  Konsumen  dalam  memilih  produk,  tidak  serta  merta  mengambil  dan  kemudian membelinya. Mereka akan mempertimbangkan banyak faktor, diantaranya merek, bentuk, rasa, harga, kegunaan, dan bahkan manfaat tambahan seperti tawaran diskon atau hadiah. Sehingga, dalam  memilih  satu  produk  dibutuhkan  proses  yang  cukup  panjang  hingga  menjadi  suatu keputusan. Inilah yang kemudian dinamakan perilaku konsumen. Menurut Schiffman & Kanuk (2004)  menyatakan  bahwa  perilaku  konsumen  merupakan  serangkaian  langkah,  termasuk pencarian, pembelian, penggunaan, evaluasi, dan tindakan pasca-pembelian terhadap produk atau jasa,  dengan  tujuan  memenuhi  kebutuhan  individu.  Konsumen  dipengaruhi  banyak  hal  dalam mengambil keputusan pada sebuah produk. Ketika konsumen membuat keputusan untuk membeli suatu  barang,  produk,  atau jasa,  mereka  akan  mempertimbangkan  banyak  faktor  seperti  harga, model, bentuk, kemasan, kualitas, fungsi, atau kegunaan, serta faktor lainnya (Firmansyah, 2018)
Perilaku  konsumen  juga  sangat  dipengaruhi  oleh  program-program  pemasaran  yang dijalankan  oleh  produsen  dalam  memasarkan  produknya.  Berbagai  upaya  strategi  pemasaran dilakukan demi mendapat pelanggan tidak sekadar pembeli. Menurut Kotler & Armstrong (2018) strategi ini tidak terlepas dari bauran pemasaran – juga dikenal sebagai marketing mix 4P, yaitu produk,  harga,  lokasi,  dan  promosi.  Bauran  alat  pemasaran  ini  digunakan  perusahaan  untuk meyakinkan target pasar atau obyek pemasaran yang dituju. Dalam promosi juga dikenal bauran promosi yang menurut Kotler & Armstrong (2018) adalah ramuan khusus dari alat-alat promosi yang  tujuannya  untuk  mempengaruhi  masyarakat  agar  melakukan  tindakan  pembelian  produk. Kemasannya  adalah  faktor  penting  bagi  pembeli  saat  memilih  barang.  Kemasan  merupakan tampilan  luar  dari  barang,  dan  kemasan  yang  baik  dapat  meningkatkan  daya  tarik  barang  dan penjualan (Qammar et al., 2019).
Kemasan menjadi salah satu unsur penting dalam membangun kesadaran merek ( brand awareness ) suatu  produk.  Kemasan  memainkan  peran  penting  dalam  memperkenalkan  produk dan merek, dengan merekam nama yang terakhir dan informasi yang terkait dengannya, sehingga pelanggan dapat membedakan merek yang akan dibeli dari merek pesaing (Benachenhou et al., 2018).  Desain  kemasan  yang  menarik  dan  efektif  akan  mampu  merepresentasikan brand produknya  dengan  segala  fitur  benefit  yang  dibawa  produk  tesebut.  Kemasan  harus  mampu berinteraksi  dengan  konsumen  agar  tercipta brand  experience .  Menurut  Walter  et  al.,  (2013) dalam brand  experience konsumen  berdampak  pada  kepuasan  pelanggan  dan  loyalitas  merek. Selain  itu  kemasan  harus  mampu  mencerminkan  citra  merek  ( brand  image ) sehingga  dapat menampilkan sisi fungsi, benefit, dan personalitas dari produk. Jadi tidak hanya terlihat bagus dan menarik tetapi juga harus mampu mencuri perhatian konsumen. Mengutip Kartajaya dalam Cenadi  (2000)  bahwa  fungsi  kemasan  telah  berubah  sebagai  akibat  dari  kemajuan  teknologi. Sebelumnya,  orang  percaya  bahwa  kemasan  melindungi  apa  yang  dijual,  atau  apa  yang dilindungi,  tetapi  sekarang  kemasan  menjual  apa  yang  dilindungi.  Dengan  kata  lain,  kemasan harus  memiliki  kemampuan  untuk  menjual  barang  yang  dikemasnya  daripada  hanya  berfungsi sebagai perlindungan atau wadah. Menurut Spence & Van Doorn (2022) pada akhirnya, peran kemasan produk yang efektif tidak semata-mata untuk berkomunikasi dengan konsumen. Namun,
kemasan  juga  memainkan  peran  penting  dalam  menarik  perhatian  pembeli  di  rak  belanja  baik secara offline maupun online dengan meningkatkan pengalaman konsumen dengan produk. Salah  satu  strategi  komunikasi  yang  banyak  dimanfaatkan  oleh  produsen  untuk mengkomunikasikan produknya adalah melalui elemen visual pada kemasan, yaitu elemen yang terlihat  pada  produk  yang  dijualnya.  Tentu  ini  menjadi  penting  mengingat  persaingan  ketat dengan produk sejenis dan juga hadirnya produk baru yang menawarkan benefit lebih dari produk yang sudah ada. Pada gilirannya, keadaan ini menghasilkan merek sebagai identitas produk yang digunakan  untuk  membedakan  produk  dari  produk  lainnya.  Identitas  produk  kemudian  dapat diwakili  oleh  wujud  kemasan  produk  melalui  elemen-elemen  visual  kemasan  yang  mampu mengkomunikasikan  produknya  hingga  memiliki  ciri  dan  keunggulan  sendiri  yang  berbeda dengan produk lain. Menurut Ding (2022) citra permukaan kemasan juga merupakan komponen penting  dari  desain  kemasan,  terutama  elemen  visual  yang  dapat  meningkatkan  daya  tarik kemasan produk bagi konsumen. Elemen visual di dalamnya dapat lebih meningkatkan daya tarik kemasan bagi pelanggan. Produsen dapat menggunakan elemen visual desain kemasan sebagai alat yang kuat dan menghemat biaya untuk menyampaikan fitur produk kepada pelanggan dan mempengaruhi  perilaku  mereka  (Togawa  et  al.,  2019).  Silayoi  dan  Speece  dalam  Cortina- Mercado  (2017)  menyatakan  bahwa  aspek  visual  mengirimkan  informasi,  berpengaruh  pada emosi konsumen.
Elemen dalam kemasan yang dapat menjadi alat komunikasi adalah logo merek ( brand logo ), warna, ilustrasi atau gambar, tipografi, tata letak, dan bentuk kemasan. Sehingga semua elemen  ini  berfungsi  sebagai  media  komunikasi  yang  mampu  menjelaskan  identitas  produk kepada konsumen. Sebagaimana dinyatakan oleh Rustan dalam Islam (2018) beberapa komponen identitas  visual  tersebut  akan  membentuk  satu  kesatuan,  dan  masing-masing  komponen  akan memiliki peran tertentu dalam mencapai identitas yang diharapkan oleh entitas.
Menurut Klimchuk & Krasovec (2013) merek logo adalah sebuah nama, sebuah tanda khas kepemilikan dan representasi produk, jasa, orang, atau bahkan tempat. Ini dapat mencakup apa pun dari material tercetak hingga nama produk, desain kemasan, desain iklan, papan reklame, seragam, dan bahkan arsitektur. Menurut Klimchuk & Krasovec (2013) warna adalah salah satu elemen  yang  paling  berpengaruh  dalam  desain  kemasan  karena  pelanggan  lebih  cenderung memprioritaskan  warna  produk  atau  kemasan  daripada  fitur  visual  lainnya.  Warna  memiliki kekuatan visual yang dapat memengaruhi persepsi orang yang melihatnya. Setiap warna memiliki kemampuan  untuk  memberikan  respons  psikologis  yang  terkait  dengan  sesuatu. Ilustrasi  atau gambar  pada  kemasan  dapat  digunakan  untuk  memperlihatkan  produk,  menggambarkan  target market, menetapkan mood , mengunggah selera. Menurut Setiawan dalam Inzaghi & Patria (2021) ilustrasi  pada  kemasan  dapat  digunakan  sebagai  cara  untuk  memperjelas  pesan  yang  ingin disampaikan. Ini dapat dilakukan dengan cara seperti mendapatkan perhatian dengan cerita atau pesan terlebih dahulu, membangkitkan rasa ingin tahu, atau menjanjikan untuk menarik perhatian atau  hiburan terhadap  materi  yang  diilustrasikan.  Dalam  desain  kemasan,  tipografi  merupakan cara  utama  untuk  mengkomunikasikan  nama,  fungsi,  dan  informasi  produk  kepada  pelanggan. Menurut Klimchuk & Krasovec (2013) tipografi pada kemasan adalah komponen paling penting sebagai ekspresi visual produk. Ini karena penerapan huruf, tata letak, dan pilihan tipografi dapat memengaruhi bagaimana kemasan dibaca. Tata letak atau layout merupakan ramuan padu padan semua unsur grafis pada kemasan menjadi satu kesatuan desain kemasan yang utuh dan terpadu. Menurut Anggraini dan Nathalia dalam Bayu & Yudarta (2020) tujuan utama layout adalah untuk menampilkan  elemen  gambar  dan  teks  sehingga  menjadi  komunikatif  dan  membuat  pembaca lebih  mudah  memahami  apa  yang  diberikan. Bentuk  kemasan  pada  sebuah  desain  kemasan menjadi penting sebagai salah satu daya tarik bagi konsumen. Selain menarik, bentuk dan ukuran kemasan  harus  mempertimbangkan  kemudahan  dalam  penyimpanan,  penataletakan  pada  rak ( display ), mudah dibawa, mudah dibuka, dan mudah disimpan kembali atau dibuang ke tempat sampah. Bentuk dan ukuran kemasan disesuaikan dengan jenis produk dan material kemasan.
Penelitian terdahulu terkait elemen visual telah dilakukan oleh Bangun et al., (2023) yang menganalisis  penerapan  unsur  kearifan  lokal  pada  desain  kemasan  produk  khas  Betawi, menggarisbawahi  pentingnya  elemen  visual  dalam  mempengaruhi  persepsi  konsumen  dan
meningkatkan  daya  saing  produk  di  pasar.  Hasil  dari  penelitian  tersebut  menjelaskan  bahwa elemen visual dengan unsur budaya Betawi yang paling banyak ditemukan pada produk kuliner khas Betawi adalah elemen warna, elemen grafis, dan elemen ilustrasi. Salah satu studi tambahan yang dilakukan oleh Putro et al., (2020) melihat kombinasi warna pada desain kemasan produk jamu Houseblend Suwe Ora Jamu. Penelitian ini menekankan bahwa memilih kombinasi warna yang tepat untuk kemasan produk jamu dapat memengaruhi persepsi pelanggan dan penerimaan produk tersebut di pasaran.
Apabila  dikombinasikan  dengan  temuan  penelitian  sebelumnya,  menjadi  jelas  bahwa mengeksplorasi  strategi  komunikasi  pemasaran  melalui  desain  kemasan  sangat  penting  untuk mengikuti tren pasar yang terus berkembang. Meskipun penelitian sebelumnya telah menekankan pentingnya  elemen  visual  dalam  desain  kemasan,  penelitian  ini  mengeksplorasi  bagaimana elemen visual seperti merek, logo, warna, ilustrasi, tipografi, tata letak, dan bentuk kemasan dapat berfungsi  sebagai  sebagai alat  komunikasi  yang  efektif  untuk  menciptakan  pengalaman  merek yang  menarik  bagi  konsumen.  Kebaruan  dari  penelitian  ini  terletak  pada  fokusnya  yang  lebih dalam  dalam  menganalisis  bagaimana  elemen  visual  desain  kemasan  bukan  sekedar  elemen tambahan, namun merupakan elemen penting dalam membentuk persepsi produk konsumen.

## 2. METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan metode kualitatif interaktif dengan fokus studi kasus  untuk  mendapatkan  gambaran  hasil  pengamatan  data  dari  subjek  yang  diteliti.  Studi  ini berfokus  pada  elemen  visual  sebagai  strategi  komunikasi  pemasaran  pada  desain  kemasan. Metode  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  observasi  partisipatif,  dokumentasi  dan  studi literatur serta pemeriksaan fisik pada desain kemasan. Sedangkan untuk validasi data dilakukan dengan trangulasi data. Data primer diperoleh secara langsung dari dokumentasi dan pengamatan pada 25 desain kemasan kategori minuman, coklat, dan mie instant. Sementara itu, data sekunder diperoleh dengan studi literatur dan dokumentasi atau karya lain yang berkaitan dengan masalah yang dibahas. Analisis data menggunakan analisis komponensial untuk menemukan ciri spesifik pada setiap elemen desain kemasan dengan mengkontraskan antar elemen yang merupakan bagian dari  strategi  komunikasi  pemasaran.  Data  yang  terkumpul  dilakukan  reduksi  data,  kemudian penyajian data lalu dilakukan verifikasi konklusi dalam bentuk deskriptif.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Strategi Komunikasi Pemasaran
Strategi komunikasi pemasaran suatu produk biasanya dilakukan dengan berbagai tahap untuk memperoleh brand awareness dan brand image yang kuat agar produk tersebut diingat di benak  konsumen,  dipercaya  dan  dibeli  oleh  konsumen.  Salah  satu  strategi  komunikasi  yang banyak dilakukan oleh produsen adalah salah satunya dengan mengoptimalkan desain kemasan melalui  elemen-elemen  visual  yang  menarik.  Tingkat  kompetisi  yang  semakin  ketat  memaksa produsen  berlomba-lomba  membuat  desain  kemasan  yang  tidak  hanya  menarik  tetapi  juga memiliki  nilai  lebih  sebagai  interaksi  dengan  pembeli.  Salah  satu  nilai  lebihnya  adalah personalize packaging , yaitu kemasan yang mampu mewakili personality konsumen atau sesuai dengan  pesanan  konsumen.  Gambar  1  menampilkan  contoh  dari personalize  packaging yakni dengan kemasan khusus tercetak nama pribadi pada tiap kaleng.
Gambar 1. Personalize Packaging
Sumber: bisniskeungan.kompas.com
Faktor yang penting dalam mendapatkan daya tarik konsumen diantaranya adalah melalui elemen  visual  yang  berfungsi  sebagai  stimulus  dasar  sehingga  dapat  membantu  menciptakan komunikasi dan interaksi produk pada sebuah kemasan. Kemasan yang menarik dibuat melalui proses  komunikasi  dari  produsen  selaku  komunikator yang  berperan  sebagai penyampai  pesan produknya. Produsen membuat materi komunikasi kepada konsumen (dalam hal ini komunikan) berupa signal-signal yang terdiri dari elemen visual yang dikemas. Tujuannya adalah agar pesan tersebut  sampai  di  benak  konsumen,  yang  merupakan  penerima  signal.  Konsumen,  sebagai komunikan,  akan  memberikan  umpan  balik  atau  respons  melalui  proses  interpretasi  yang dimaksudkan untuk mengartikan kembali signal-signal tersebut (Safanayong, 2011).
Peran produsen selaku komunikator yang menciptakan desain kemasan, ditentukan juga oleh  siapa  komunikan  (konsumen)  yang  diajak  berkomunikasi.  Hal  ini  perlu  diketahui  dengan jelas agar tujuan komunikasi dapat tercapai. Cara untuk mengetahui target audience salah satunya dengan consumer insight yaitu upaya menemukan insight target audience yang tepat dan jelas sehingga dapat memudahkan produsen menggunakan strategi komunikasi yang tepat.

## 3.2 Desain Kemasan
Kemasan pada dasarnya berfungsi sebagai wadah atau bungkus dari sebuah produk, untuk melindungi dan mengawetkan produk agar tidak mudah rusak. Menurut Kotler (2000), kemasan bukan hanya sebagai pelengkap produk, tetapi juga memiliki peran tambahan dalam pemasaran. Fungsinya  mencakup self-service ,  di  mana  kemasan  harus  menarik  dan  memberikan  citra menyeluruh  yang  mendukung  produk; consumer  offluence ,  di  mana  konsumen  bersedia membayar  lebih  untuk  kemasan  yang  memudahkan,  menarik,  and  memberikan  prestise;  serta company & brand image , di mana kemasan dirancang untuk mencerminkan keunggulan produk. Selain  itu,  kemasan  juga  dapat  menjadi  peluang  inovatif  yang  menguntungkan  baik  produsen maupun konsumen.
Persepsi  kemasan  yang  menarik  adalah  proses  penerimaan  rangsangan  inderawi  dan penafsirannya.  Sebagaimana  ditunjukkan  oleh  hukum  persepsi,  otak  dan  mata  membutuhkan keseimbangan dan kesederhanaan dalam segala hal yang dilihat. Semua orang hanya akan melihat hal-hal  tertentu  yang  akan  direkam  dalam  otak  mereka  dan  kemudian  berdampak  pada  cara mereka berpikir dan bertindak. Menurut Wirya dalam (Setiawan, 2012), manusia memiliki 80% kegiatan  yang  melibatkan  penginderaan  penglihatan  atau  kasat  mata.  Desain  kemasan  yang mampu mengomunikasikan produknya adalah kemasan yang memiliki kekuatan pada brand atau merek logo, warna, ilustrasi atau gambar, tipografi atau huruf, tata letak, dan bentuk kemasan. Kemasan harus mampu “melambaikan tangan” memanggil konsumen untuk membeli, sehingga kemasan harus dapat menciptakan respon emosional positif bagi konsumen.

## 3.3 Brand Logo atau Logo Merek
Logo merek merupakan bagian penting dalam sebuah desain kemasan dan dapat dianggap cara singkat untuk mengidentifikasi merek. Melalui logo, konsumen dengan mudah  mengenali
produk  yang  ingin  dibeli.  Desain  logo  menjadi  peran  komunikasi  yang  sangat  bernilai  karena dapat mempengaruhi brand equity melalui efek dari brand awarness dan brand image .  Menurut Handerson  dan  Cote  dalam (Shimp  &  Andrews,  2013) visual  logo  yang  baik  umumnya  mudah dikenali, secara esensial dapat menyampaikan arti atau makna yang sama pada semua konsumen, dan dapat membangkitkan perasaan positif.
Salah satu strategi terbaik dalam mengkomunikasikan logo adalah dengan menampilkan desain logo yang tidak terlalu rumit dan juga tidak terlalu sederhana agar memudahkan konsumen mengidentifikasi  logo  merek  produk.  Pilihan  tipe  huruf,  warna,  skala,  penempatan  posisi,  tata letak dan desain dari merek ini berfungsi mengkomunikasikan kepribadian produk.
Gambar 2. Logo The botol Sosro
Sumber: id.wikipedia.org
Gambar  2  menampilkan  visual  Logo  Teh  botol  Sosro  melalui  hurufnya mengomunikasikan klasik alami yang artinya teh tersebut alami dan asli. Warna merah pada latar belakang  tulisan  sosro  mengkomunikasikan  warna  asli  teh  yang  kemerahan  setelah  diseduh, sedangkan lingkaran merah mengkomunikasikan tutup botol sebagai identitas produk Teh botol Sosro.

## 3.4 Warna
Warna pada desain kemasan memiliki pengaruh yang besar karena ia berperan sebagai penarik  perhatian  yang  utama.  Warna  dapat  membedakan  kepribadian  antara  satu  produk  dan produk  lain  yang  sejenis,  oleh  karena  itu  konsumen  sering  memutuskan  pembelian  mereka berdasarkan  warna  yang  mereka  lihat.  Warna  juga  mengkomunikasikan  identitas  produk  dan perusahaan sebagai corporate color . Penggunaan satu warna yang konsisten pada desain kemasan akan membangun top of mind awareness di benak konsumen. Lebih jauh lagi, penggunaan warna ini  dapat  menguatkan  produk  agar  tidak  ditiru  atau  dipalsu  oleh  produk  pesaing.  Walaupun terdapat produk me-too atau produk ikut-ikutan, namun kekuatan color brand ini tidak mampu mengecoh konsumen untuk mengambil produk lain karena warna tersebut telah identik dengan kepemilikan satu brand.
Gambar 3. Warna Merah Identik dengan Merek Coca Cola Sumber: www.audionetwork.com
Warna  pada  kemasan  berperan  sebagai  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  mampu memberikan asosiasi dan kesan yang berbeda sesuai dengan identitas produk yang diwakilinya. Pada  kategori  minuman,  warna  merah  identik  dengan  Coca  Cola  (gambar  3),  pada  kategori makanan, warna merah identik dengan KFC, pada kategori provider seluler warna merah identik dengan  Telkomsel.  Penguatan  warna  pada  desain  kemasan  yang  sudah  melekat  di  benak konsumen menjadi kekuatan pada company dan brand image suatu produk. Seperti halnya warna biru  pada  Pocari  Sweat,  warna  kuning  pada agar-agar  Swallow Brand ,  warna  hijau  pada  Milo ataupun pada Rinso.

## 3.5 Ilustrasi atau Gambar
Menurut Maria (2018), ilustrasi adalah jenis seni yang memanfaatkan gambar yang tidak berasal dari kamera atau fotografi yang digunakan untuk visualisasi. Dengan kata lain, gambar yang dibuat secara manual disebut ilustrasi (Hasian et al., 2021). Berbeda dengan warna, gambar atau  ilustrasi  merupakan  elemen  desain  kemasan  yang  mempunyai  interpretasi  tertentu  dan mewakili hal yang berbeda bagi orang yang berbeda. Ilustrasi ini mampu memberikan impresi atau  kesan  visual  yang  kuat  sehingga  menimbulkan  interaksi  yang  baik  antara  produk  dan konsumen.
Ilustrasi  atau  gambar  pada  desain  kemasan  dapat  mengkomunikasikan  kepribadian produk  sekaligus  perusahaan  pengusung  produknya.  Selain  itu,  ilustrasi  pada  desain  kemasan ternyata mampu  membangkitkan motivasi pembelian dan bahkan  membangkitkan selera untuk mengonsumsinya.  Desain  kemasan  yang  memiliki  ilustrasi  unik  umumnya  mengundang konsumen  untuk  melihat,  memegang,  mengamati,  kemudian  membeli.  Hal  ini  karena  ilustrasi tersebut terasa begitu menyatu dengan mereka, merasa satu selera dan dapat menjawab kebutuhan mereka untuk tetap berada dekat dengan produk yang mereka konsumsi.
Gambar 4. Ilustrasi pada Kemasan Silver Queen Edisi Valentine
Sumber: lifestyile.kompas.com
Ilustrasi  pada  kemasan  mampu  membawa  produk  memiliki  kesan  menyeluruh  sesuai fungsi  kemasan  sebagai self-service .  Pesan  yang  dikomunikasikan  dalam  kemasan  membuat konsumen tidak hanya asik menikmati produknya tetapi juga memiliki, merasakan, dan bahkan menjadikan  kemasan  itu  sebuah  alat  bantu  mengungkapkan  isi  hati.  Gambar  4  menampilkan kemasan Silver Queen dengan ilustrasi edisi Valentine.
Gambar 5. Kemasan Permen Kis
Sumber: twitter.com/permenkismint
Fungsi  ilustrasi  selain  menarik  perhatian  konsumen  ternyata  juga  mampu  mengajak konsumen  berinteraksi  dengan  produknya,  sehingga  tercipta brand  experience yang  pada gilirannya  membantu  strategi  komunikasi  pemasaran  setelah  konsumen  mengunggah  interaksi tersebut  ke  dalam  media  sosial  mereka.  Gambar  5  menampilkan  kemasan  permen  Kis  yang memiliki ilustrasi kata untuk mengungkapkan hati konsumen.
Gambar 6. Brand Experience pada Kemasan Indomie Edisi Ramadan Sumber: suara.com
Pada  bulan  Ramadan  tahun  2020  yang  lalu,  kemasan  Indomie  menampilkan  sebuah mangkuk kosong yang menandakan bahwa mi instan tersebut belum dimasak karena konsumen sedang  menjalankan  ibadah  puasa.  Kemasan  ditampilkan  pada  gambar  6.  Kemasan  tersebut kemudian  diunggah  di  media  sosial  Twitter  oleh  salah  satu  konsumen  yang  menuliskan “Mangkuknya...  kosong...”  dan  menjadi  viral.  Sebelumnya,  kemasan  Indomie  selalu menampilkan  gambar  mi  instan  yang  sudah  matang  dan  menggugah  selera  pada  kemasan produknya. Namun, dengan adanya kemasan baru edisi Ramadan tersebut, hal ini menciptakan pengalaman merek yang baru dan unik bagi konsumen.

## 3.6 Tipografi
Tipografi pada desain kemasan harus mudah dibaca dari jarak tertentu, mudah dipahami oleh konsumen, didesain berorientasi pada struktur tiga dimensi, dan harus informatif. Tipografi yang  efektif  bergantung  pada  faktor  optis  yang  berkaitan  dengan  persepsi,  memiliki legibility (kemudahan  mengenali  dan  membedakan  masing-masing  karakter  huruf)  dan readability (kemudahan tingkat keterbacaan suatu teks) yang baik.
Pada  beberapa  desain  kemasan,  tipografi  ini  kemudian  menjadi  daya  tarik  tersendiri. Selain font size yang cukup terbaca, bentuk yang mudah dikenali, dan karakter huruf yang sesuai dengan karakter produk dan target konsumen. Tipografi pada Gambar 7 memiliki legibility dan readibility yang  cukup  baik,  serta  mengomunikasikan benefit produk  coklat  yang  dapat menumbuhkan  emosional  konsumen  karena  mencerminkan  suasana  hati  dan personality
konsumen. Gambar 7 menampilkan tipografi kemasan Cokelat Chocodot yang menarik perhatian konsumen.
Gambar 7. Kemasan Cokelat Chocodot

## Sumber: yogyakarta.kompas.com

## 3.7 Bentuk Kemasan
Bentuk  kemasan  suatu  produk  secara  tidak  langsung  berpengaruh  pada  manfaat  dan kegunaan  produk  serta  dapat  mengkomunikasikan  citra  produk  di  benak  konsumen.  Produk parfum untuk perempuan memiliki bentuk yang berbeda dengan parfum untuk laki-laki. Kemasan parfum  untuk  wanita  terlihat  lebih  langsing  agar  merepresentasikan  feminin,  sedangkan  untuk pria cenderung lebar kokoh merepresentasikan maskulin. Bentuk kemasan produk makanan untuk anak-anak pun berbeda dengan produk makanan untuk dewasa. Khususnya untuk makanan anak, desain  kemasan  dibuat  semenarik  mungkin  untuk  “memanggil”  anak-anak  agar  membeli  dan memiliki produk tersebut. Desain bentuk kemasan tidak hanya sesuai dengan jenis produk dan materialnya,  tetapi  juga  mampu  memberikan  nilai  tambah  sebagai  fungsi  kemasan  yang innovational  opportunity .  Kinderjoy  telah  berhasil  menggebrak  pasar  dengan  desain  bentuk kemasan  yang  menyerupai  telur.  Kemasan  tersebut  mampu  menciptakan brand  experience dengan menumbuhkan rasa penasaran atas kejutan yang ada di dalamnya. Tidak hanya menjual coklat, tetapi Kinderjoy juga menjual mainan dimana setiap pembeli tidak tahu isi mainan yang ada di dalamnya.
Strategi komunikasi pemasaran seperti ini yang akhirnya menumbuhkan rasa penasaran dan  menciptakan  identitas  sebagai  produk  coklat  yang  menyediakan  kejutan.  Konsumen  setia membeli  bukan  lagi  karena  isi  produknya,  namun  karena  kemasan  dan  kejutan  yang  ada  di dalamnya.  Gambar  8  menampilkan  bentuk  kemasan  Kinderjoy  yang  unik  menyerupai  telur. Desain  kemasan  Kinderjoy  yang  inovatif  dan  interaktif,  mampu  mengkomunikasian  dan menciptakan brand positioning sebagai produk coklat untuk anak-anak dengan berbagai kejutan.
Gambar 8. Bentuk Kemasan Kinderjoy
Sumber: www.bizongo.com
Gambar 9. Isi Kinderjoy yang Memberikan Kejutan
Sumber: www.bizongo.com

## 4. KESIMPULAN
Dapat ditarik kesimpulan bahwa elemen visual berupa logo merek ( brand logo ), warna, ilustrasi  atau  gambar,  tipografi,  tata  letak,  dan  bentuk  kemasan  memiliki  peranan  yang  sangat penting untuk memengaruhi konsumen. Strategi komunikasi pemasaran melalui desain kemasan yang menarik, mencirikan produk, memberikan kesan menyeluruh, inovatif, dan interaktif tidak hanya sekadar mampu meningkatkan brand awareness dan brand image suatu produk, tetapi juga mampu menciptakan brand experience bagi konsumen. Dengan begitu, konsumen rela membayar untuk  kemudahan,  penampilan,  ketergantungan,  dan  prestis,  sehingga  akan  lebih  mudah mendapatkan consumer (konsumen) yang kemudian berpindah menjadi customer (pelanggan).

## 5. SARAN
Berdasarkan  kesimpulan  yang  dihasilkan  dalam  artikel  ini,  penulis  berharap  bahwa temuan  tersebut  dapat  memberikan  manfaat  bagi  merek  dalam  merancang  strategi  komunikasi pemasaran  melalui  desain  kemasan  serta  menekankan  pentingnya  mempertimbangkan  elemen visual.  Penulis  menyarankan  untuk  melakukan  penelitian  lanjutan  yang  menggunakan  metode kuantitatif  guna  menganalisis  peran  elemen  visual  dalam  strategi  komunikasi  pemasaran, khususnya  dalam  kaitannya  dengan  keputusan  pembelian.  Hal  ini  bertujuan  agar  hasil  dari fenomena yang diamati dapat terukur secara lebih tepat dan sistematis, sehingga pola hubungan antara elemen visual dan keputusan pembelian dapat diidentifikasi secara lebih akurat.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Peneliti  ingin  menyampaikan  rasa  terima  kasih  saya  kepada  semua  orang  yang  telah memberikan  dukungan  moral  dan  materil  kepada  penulis  untuk  terus  berkarya,  terutama mahasiswa  Teknik  Grafika  dan  Penerbitan  Program  Studi  Desain  Grafis  Politeknik  Negeri Jakarta.

## DAFTAR PUSTAKA
Bangun,  D.  A.  N.,  Andriyanto,  A.,  Adabiyah,  S.,  Saskia,  D.  M.,  &  Humairrah,  N.  R.  (2023). Penerapan  Unsur  Kearifan  Lokal  pada  Desain  Kemasan  Produk  Khas  Betawi. SNIV: Seminar Nasional Inovasi Vokasi , 2 (1), 303–313.
Bayu, A. A. G. A. C., & Yudarta, I. G. (2020). Kajian Elemen-elemen Visual Tampilan Akun Instagram Anddana.co. Jurnal Seni Rupa Dan Desain , 24 (1), 35–40. www.liputan6.com,
Benachenhou, S. M., Guerrich, B., & Moussaoui, Z. (2018). The effect of packaging elements on purchase intention: Case study of Algerian customers. Management Science Letters , 8 (4), 217–224. https://doi.org/10.5267/j.msl.2018.2.004 Cenadi,  C.  S.  (2000).  Peranan  Desain  Kemasan  dalam  Dunia  Pemasaran. Jurusan  Desain Komunikasi Visual , 2 (1), 92–103. http://puslit.petra.ac.id/journals/design/92 Cortina-Mercado, M. (2017). Effect of Packaging Design in The Purchase Decision Process: A Comparison  of  Generations. Global  Journal  of  Business  Research , 11 (2),  11–26. www.theIBFR.com
Ding, M. (2022). Application of visual elements in product paper packaging design: An example of  the  “squirrel”  pattern. Journal  of  Intelligent  Systems , 31 (1),  104–112. https://doi.org/10.1515/jisys-2021-0195
Firmansyah, M. A. (2018). Perilaku Konsumen . Deepublish Publisher.
https://www.researchgate.net/publication/329587407
Hasian, I., Putri, I., & Ali, F. (2021). Analisis Elemen Desain Grafis dari Visual Konten Instagram Indonesia  Tanpa  Pacaran  Ditinjau  dari  Teori  Retorika. Jurnal  Magenta,  STMK  Trisakti , 5 (1), 726–739.
Inzaghi, A. A. A., & Patria, A. S. (2021). Analisis Elemen Visual Pada Desain Kemasan Permen
Kopiko “Coffee Candy.” Jurnal Barik , 2 (3), 188–201.
https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JDKV/
Islam,  M.  A.  (2018).  Konsistensi  Identitas  Visual:  Kajian  Visual  Branding  Media  Publikasi Borobudur. Jurnal Desain Komunikasi Visual Asia , 2 (2), 2580–8753. Klimchuk, M. R., & Krasovec, S. A. (2013). Packaging Design (2nd Ed). Wiley. Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (Global Edition). Pearson. Putro,  W.  R.,  Utomo,  R.  D.  W.,  &  Syarief,  A.  (2020).  Analisis  Elemen  Visual  Pada  Desain Kemasan Produk Jamu Houseblend Suwe Ora Jamu. Jurnal Seni  & Reka Rancang , 2 (2), 253–263.
Qammar, H., Gładyszewski, K., Górak, A., & Skiborowski, M. (2019). Towards the Development of Advanced Packing Design for Distillation in Rotating Packed Beds. Chemie-Ingenieur- Technik , 91 (11), 1663–1673. https://doi.org/10.1002/cite.201900053 Safanayong, Y. (2011). Desain Komunikasi Visual Terpadu . Arte Intermedia. Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2004). Consumer Behavior (8th International Ed). Setiawan, A. (2012). Desain Label Kemasan Air Minum Dalam Kemasan Dengan Metode Quality Function Deployment Dan Metode Taguchi.
Shimp, T. A., & Andrews, J. C. (2013). Advertising, Promotion, and Other Aspects of Integrated Marketing Communications, Ninth Edition (9th Edition). Cengage Learning South-Western. Spence, C., & Van Doorn, G. (2022). Visual communication via the design of food and beverage packaging. In Cognitive Research: Principles and Implications (Vol. 7, Issue 1). Springer Science  and  Business  Media  Deutschland  GmbH.  https://doi.org/10.1186/s41235-022- 00391-9
Togawa, T., Park, J., Ishii, H., & Deng, X. (2019). A Packaging Visual-Gustatory Correspondence Effect: Using Visual Packaging Design to Influence Flavor Perception and Healthy Eating Decisions. Journal of Retailing , 95 (4), 204–218.
https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jretai.2019.11.001 Walter,  N.,  Pforzheim,  H.,  &  Cleff,  T.  (2013).  Brand  experience’s  influence  on  customer satisfaction  and  loyalty:  a  mirage  in  marketing  research? International  Journal  of Management Research and Business Strategy , 2 (1), 130–140.
https://www.researchgate.net/publication/270506981