## POLA KOMUNIKASI KETUA JURUSAN MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM FITK UIN SUNAN KALIJAGA
Riyan

## SD Negeri Trans Pendingan
Email: riyanjp13@gmail.com
Erlina Yuliyati Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Email: yuliyatierlina@gmail.com
Abstract: As social beings, humans always communicate. The communication made by the head of the department is a strategy in managing the course of the organization so that it runs  as  expected.  Various  impacts  will  arise  if  in  an  organization,  including  education, when there is miscommunication, including errors in decision making, the interruption does not reach the communicant, and there is no feedback. This research method uses qualitative types  and  data  is  obtained  through  interviews.  The  results  of  the  study  were  (1)  the communication  pattern  used  by  the  head  of  the  Department  of  Islamic  Education Management at FITK UIN Sunan Kalijaga was a non-formal form. (2) Constraints in communication  usually  occur  misunderstandings  from  both  the  communicator  and  the communicant,  because  it  does  not  fit  the  situation  and  conditions.  (3)  Establishing communication  with  MPI  throughout  Indonesia  through  an  organization  called  the  MPI Study  Program  Communication  Forum  (FKPS  MPI)  and  the  Islamic  Education Management Study Program Association (PPMPI).
Keywords: Communicator, Communicant and Message.

## Pendahuluan
Seluruh makhluk di jagat raya melakukan komunikasi dengan makhluk lainnya. Begitu juga umat Islam juga melakukan komunikasi, komunikasi tersebut tidak hanya dengan makhluk di dunia ini akan tetapi juga berkomunikasi dengan sang pencipta. Kegiatan komunikasi dengan sang pencipta yang biasa dilakukan umat Islam adalah sholat, sesungguhnya sholat merupakan do’a dan pesan yang ingin disampaikan untuk memohon  petunjuk  dan  hidayah.  Peran  dan  fungsi  komunikasi  berpengaruh  dalam kehidupan  manusia,  kita  semua  telah  terbiasa  berkomunikasi  demi  memenuhi keinginan  sehari-hari.  Tanpa  adanya  komunikasi,  maka  tidak  adanya  kehidupan  di dunia ini. 1 Contoh kecil saja, pesawat terbang tidak akan bisa melakukan perjalanan tanpa  adanya  komunikasi  antara  pilot  pesawat  dengan  petugas  pengontrol  yang berada  di  darat  (bandara).  Bisa  dibayangkan  tanpa  adanya  komunikasi,  apakah  bisa pesawat terbang tanpa ada bantuan dari darat.
Komunikasi  dalam  bahasa  Yunani  yaitu  communicare  yang  berarti komunikator  memberikan  message  kepada  komunikan,  agar  komunikan  melakukan pesan  sesuai  dengan  yang  diharapkan  oleh  komunikator.  Komunikasi  merupakan sesuatu yang tidak dapat dipisahkan oleh aspek kehidupan. Karena semua gerak-gerik langkah kita sering dibarengi dengan komunikasi. Begitu juga organisasi pendidikan juga tidak lepas dari komunikasi antara pemimpin dengan bawahan dan sebaliknya. 2 Seorang pemimpin memiliki bentuk dalam berkomunikasi dengan bawahannya, dan diharapkan  komunikasi  yang  dilakukan  secara  efektif.  Adapun  elemen-elemen komunikasi  adalah  pengirim  pesan  (komunikator),  penerima  pesan  (komunikan), pesan yang disampaikan, media, dan feedback. 3
Sebuah  organisasi  dalam  pendidikan  secara  umum  melakukan  aktivitas,  di dalamnya  terdapat  antara  atasan  dan  bawahan  melakukan  komunikasi  yang  berisi perintah, intruksi dan pesan. Dengan adanya perintah, intruksi dan pesan membuat seluruh  elemen  organisasi  bekerja  demi  tercapainya  tujuan-tujuan  yang  diiinginkan. Elemen-elemen  komunikasi  adalah  pengirim  pesan,  penerima  pesan,  pesan,  tujuan,
1 Brent D. Ruben dan Lea P. Stewart, Komunikasi dan Perilaku Manusia, Terj. Ibnu Hamid, (Jakarta: PT Rajagrafindo Persada, 2014), X.
2 Ramlani Lina Sinaulan, “Komunikasi Terapeutik dalam Perspektif Islam,” Jurnal Komunikasi Islam Vol. 6, no. 1 (2016), 132.
3 Eni Fariyatul Fahyuni, Teknologi Informasi dan Komunikasi, (Sidoarjo: Umsida Press, 2017), 17.
media, gangguan dan umpan balik. Komunikasi yang dilakukan antara pemberi pesan dan penerima pesan menggunakan sarana/media berharap pesan yang diterima dapat dijalankan  sesuai  dengan  tujuan  dan  memeberikan  timbal  balik  tanpa  adanya gangguan. 4
Pemimpin  organisasi  sebagai  atasan  menjadi  juru  bicara  dalam  organisasi, sehingga  pemimpin  dituntut  menjadi  komunikator  yang  efektif.  Komunikasi  pada hakikatnya memindahkan sebuah pesan dari pemberi pesan kepada penerima pesan dengan tujuan memberikan timbal balik sesuai yang diharapkan pemberi pesan tanpa adanya  gangguan  dan  kesalahpahaman.  Pesan  pada  dasarnya  berisikan  pelajaran, perintah, pengarahan, nasihat dan informasi. 5 Pemimpin yang mampu berkomunikasi dengan  baik  dan  positif  akan  menghasilkan  hasil  yang  baik  dan  positif  pula.  Secara umum  fungsi  komunikasi  adalah  untuk  memberikan  informasi,  meyakinkan  lawan bicara, mendidik dan menghibur. 6
Dalam  hal  ini,  fokus  peneliti  mengkaji  pola  komunikasi  Ketua  Jurusan Manajemen Pendidikan Islam (MPI) S1 FITK UIN Sunan Kalijaga. Bagaimana ketua jurusan  MPI  berkomunikasi  dengan  atasan  maupun  bawahan.  Apa  kendala komunikasi  yang  dihadapi  ketua  jurusan  MPI  selama  menjabat.  Bagaimana komunikasi  dengan  PPMPI  Se-Indonesia.  Pemimpin  jurusan  pastinya  memiliki tanggung  jawab  yang  lebih  dalam  menunjang  suatu  tujuan  yang  sesuai  dengan  visi misi UIN Sunan Kalijaga.

## Metode Penelitian
Dalam penelitian ini, metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif. Ada beberapa  ahli  yang  menjelaskan  tentang  metode  penelitian  kualitatif,  diantaranya adalah  Moleong,  yang  menjelaskan  bahwa  metode  peneitian  kualitatif  merupakan metode  penelitian  ilmiah  yang  bertujuan  untuk  memahami  suatu  fenomena  sosial dengan  mengedepankan  proses  interaksi  dan  komunikasi  yang  mendalam  antara peneliti dengan fenomena yang diteliti. 7
4 Tikno Lensufiie, Leadership untuk Profesional dan Mahasiswa, (Jakarta: Erlangga, 2010), 182.
5 Sondang P. Siagian, Teori dan Praktik Kepemimpinan, (Jakarta: PT Rineka Cipta, 2010), 56.
6 Tikno Lensufiie, Leadership untuk Profesional dan Mahasiswa, (Jakarta: Erlangga, 2010), 178.
7 Lexy J. Moleong, Metode Penelitian Kualitatif (Bandung: Remaja Rosda Karya, 2012), 6.
Lokasi penelitian ini dilakukan di Jurusan Manajemen Pendidikan Islam FITK UIN  Sunan  Kalijaga  Yogyakarta.  Pengumpulan  data  diperoleh  melalui  wawancara dengan Ketua Jurusan Manajemen Pendidikan Islam yaitu Dr. Imam Machali, M.Pd, kemudian data dianalisis dan disajikan secara naratif.

## Pembahsan
A. Konsep dan Unsur-Unsur Komunikasi
Seorang  pemimpin  menjadi  pusat  kekuatan  bagi  organisasi,  pemimpin dituntut dapat berkomunikasi dengan seluruh pihak, baik melalui hubungan resmi maupun tidak resmi. Tujuan organisasi tercapai dengan baik dan sukses sebagian besar  ditentukan  oleh  kecakapan  pemimpin  dalam  berkomunikasi  secara  efektif dan  efisien s ehingga  mudah  dipahami  oleh  pihak  lain.  Maksudnya  efektif  disini adalah adanya pengaruh, kesan pemimpin kepada bawahannya serta para bawahan mampu mengerjakan sesuai perintah pimpinan. Komunikasi merupakan salah satu bagian psikologi yang membahas komunikasi dalam segala aspek seperti manusia, mekanik dan kelembagaan.
Komunikasi  berasal  dari  bahasa latin  “communis”  yang berarti  menyamakan perspektif antara dua orang atau lebih. Akar kata “communis” yaitu communico yang berarti  berbagi.  Berbagai  disini  adalah  pemahaman  bersama  melalui  pertukaran pesan  dan  informasi. 8 C.P.  Chaplin  memberikan  pengertian  komunikasi  adalah proses pengiriman informasi dari satu posisi ke posisi lain dan proses penerimaan tanda,  simbol  dan  pesan. 9 Dikutip  dari  Ramlani  Lina  Sinaulan,  Burce  ddk mengartikan  komunikasi  adalah  sebuah  proses  pengiriman  dan  penerimaan informasi.  Haffied  Cangara  memaparkan  bahwa  komunikasi  adalah  bentuk interaksi  dan  hubungan  sesama  manusia  untuk  saling  pengaruh  mempengaruhi pihak satu dengan pihak lainnya tanpa ada gangguan dari pihak manapun. 10
Dengan  demikian,  dapat  dipahami  bahwa  komunikasi  merupakan  pesan, intruksi  dan  pengarahan  dari  komunikator  (pemberi  pesan)  kepada  komunikan melalui  media  agar  dijalankan  sesuai  dengan  keinginan  pemberi  pesan  tanpa
8 Nurani Soyomukti, Pengantar Ilmu Komunikasi, (Yogyakarta: Ar Ruzz Media, 2010), 55.
9 Kartini Kartono, Pemimpin dan Kepemimpinan, (Jakarta: PT Rajagrafindo Persada, 2016), 134.
10 Ramlani Lina Sinaulan, “Komunikasi Terapeutik dalam Perspektif Islam,” Jurnal Komunikasi Islam Vol. 6, no. 1 (2016), 131.
adanya  gangguan.  Terbentuknya  pola  komunikasi  dan  budaya  organisasi tergantung  dari  cara  komunikasi  pimpinan  dalam  organisasi.  Hal  tersebut, sebagaimana  penjelasan  Imam  Machali  selaku  Ketua  jurusan  Manajemen Pendidikan Islam FITK UIN Sunan Kalijaga sebagai berikut:
Komunikasi  antara  dekan  dengan  kepala  jurusan  Fakultas  Ilmu Tarbiyah  dan  Keguruan  bersifat  nonformal,  dan  memiliki  prinsip kolegial. Dengan sifat ini tidak ada diskriminasi antara atasan dan bawahan sehingga membuat budaya kerja menjadi baik. 11

## B. Proses, Tipe, Bentuk dan Persyaratan Komunikasi
Seseorang  menjadi  bijak  bila  memiliki  waktu  luang  dan  memikirkan kejadian-kejadian  dan  pengalaman  yang  dihadapinya.  Kebijaksanaan  yang dimiliki seseorang seperti visi/tujuan yang dimiliki seorang pemimpin yang harus dibicarakan/diutarakan/dikomunikasikan/didiskusikan  kepada  seluruh  elemen organisasi.  Sehingga  fungsi  komunikasi  antara  pemimpin  dengan  warga organisasi  dapat  diklasifikasikan  yaitu  to  inform,  to  persuade,  to  educate  dan  to entertaint. 12
Proses  komunikasi  tidaklah  gampang  untuk  dilakukan,  seorang  yang memberikan pesan harus memahami psikologi tentang diri sendiri dan juga yang menerima  pesan.  Sepertinya  berkomunikasi  sangat  rumit  jika  harus  memahami tentang  psikologi.  Akan  tetapi  pemahaman  tentang  psikologi  sangat  diperlukan karena  manusia  sebagai  komunikator  memiliki  perilaku  alamiah. 13 Proses komunikasi terbagi dua menjadi primer dan sekunder. Proses komunikasi primer adalah  proses  penyampaian  informasi  kepada  pihak  lain  dengan  menggunakan lambang  (bahasa,  gesture  dan  isyarat)  secara  langsung  dapat  menerjemahkan maksud  dan  tujuan  komunikator  kepada  komunikan.  Proses  komunikasi sekunder  adalah  komunikator  menyampaikan  pesan  dan  informasi  kepada komunikan  dengan  melalui  media  sarana  kedua.  Proses  ini  terjadi  pihak komunikator dan komunikan berjarak jauh. 14
11 Wawancara  dengan  Ketua  Jurusan  MPI  FITK  UIN  Sunan  Kalijaga,  pada  Tanggal  18  September 2019, Pukul 10.30 wib.
12 Tikno Lensufiie, Leadership untuk Profesional dan Mahasiswa, (Jakarta: Erlangga, 2010), 178.
13 Tikno Lensufiie, Leadership untuk Profesional dan Mahasiswa, (Jakarta: Erlangga, 2010), 182.
14 Onong Uchjana Effendy, Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek, (Bandung: Remaja Karya, 1986), 11-16.
Tipe  komunikasi  berdasarkan  pengungkapan  terbagi  menjadi  dua,  secara lisan dan tertulis (verbal) dan secara isyarat, simbol dan lambang (nonverbal). 15
Komunikasi  verbal  adalah  komunikasi  yang  memakai  bahasa,  baik  bahasa  tulis maupun  bahasa  lisan.  Kemudiaan  komunikasi  nonverbal  yaitu  komunikasi menggunakan simbol, isyarat, gambar, logo/lambang dan mimik wajah. 16 Dalam sebuah  komunikasi  secara  lisan  (verbal),  ada  beberapa  hal  yang  perlu diperhatikan  yaitu  kata-kata  yang  keluar  dari  mulut,  intonasi  dan  nada  suara, bahasa/gerakan  tubuh  dan  pemahaman  dari  pesan  yang  disampaikan  kepada penerima pesan. 17
Bentuk  komunikasi  terjadi  dapat  dikelompokkan  berdasarkan  jumlah lawan  bicara  yang  terlibat  dalam  komunikasi.  Bentuk  komunikasi  terbagi  yaitu pertama,  intrapribadi  adalah  komunikasi  yang  berlangsung  dengan  diri  sendiri. Kedua,  antarpribadi  adalah  komunikasi  dengan  beberapa  orang  dengan  tujuan mendapat  respon  seketika.  Ketiga,  komunikasi  publik  adalah  komunikasi  yang berlangsung  satu  atau  dua  lebih  pembicara  dengan  beberapa  audien  atauu penerima  pesan  seperti  ceramah,  pidato  dan  seminar.  Keempat,  komunikasi organisasi  adalah  komunikasi  yang  terjadi  antara  pimpinan  dan  bawahan  yang akan memberikan keuntungan pada sebuah organisasi. Kelima, komunikasi masa adalah  komunikasi  yang  dilakukan  beberapa  orang  atau  tokoh  untuk mendapatkan sebuah dukungan seperti kampanye. 18
Syarat  komunikasi  yaitu  Pertama,  bersifat  terbuka  dalam  suasana  tidak terhalang  dan  tidak  ada  tekanan  oleh  apapun,  Kedua,  pemimpin  menghormati prestasi  bawahan/orang  lain  dan  memaafkan  kekurangan/kesalahan bawahannya, Ketiga, pemimpin bersedia menerima pendapat orang lain tanpa ada rasa curiga dan mampu merasakan kehidupan orang lain. 19 Begitu juga di Jurusan Manajemen Pendidikan Islam FITK UIN Sunan Kalijaga, suasana kolegial yang sudah menjadi budaya dalam organisasi tidak lagi ada tekanan dari atasan.
15 Muh. Syawir Dahlan, “Etika Komunikasi dalam Al-Qur’an dan Hadis”, Jurnal Dakwah Tabligh vol. 15, no. 1 (2014), 116.
16 Eni Fariyatul Fahyuni, Teknologi Informasi dan Komunikasi, (Sidoarjo: Umsida Press, 2017), 16.
17 Tikno Lensufiie, Leadership untuk Profesional dan Mahasiswa, (Jakarta: Erlangga, 2010), 191.
18 Syaiful Rohim, Teori Komunikasi: Perspektif, Ragam dan Aplikasi, (Jakarta: Rineka Cipta, 2009), 17-20.
19 Kartini Kartono, Pemimpin dan Kepemimpinan, (Jakarta: PT Rajagrafindo Persada, 2016), 137-139.
Tercapainya  sebuah  tujuan  merupakan  kesuksesan  dalam  berkomunikasi, semua itu tidak terlepas dari keefektifan antara komunikator dengan komunikan. Zikri  dan  Ahmad  menjelaskan,  bahwa  komunikasi  dikatakan  efektif  apabila pesan  yang  disampaikan  oleh  komunikator  efek  atau  perubahan  sebagaimana yang  diharapkan  komunikator.  Perubahan  tersebut  dapat  dilihat  melalui tanggapan  yang  diberikan  komunikan  sebagai  feedback. 20 Penjelasan  tersebut, senada  dengan  uraian  Nisa,  yang  menjelaskan  bahwa  komunikasi  berlangsung secara  efektif  jika  terdapat  aliran  informasi  dua  arah  antara  komunikator  dan komunikan  serta  informasi  tersebut  sama-sama  direspon  sesuai  harapan  kedua pelaku komunikasi. 21
Dalam  komunikasi  pastinya  banyak  melibatkan  unsur-unsur  komunikasi yaitu  pertama, pemberi informasi (komunikator) proses komunikasi diawali oleh pengirim pesan yang memiliki gagasan, ide atau pikiran, kemudian disampaikan kepada  pihak  penerima  pesan.  Pemberi  pesan  disebut  juga  dengan “komunikator”.  Komunikator  bisa  jadi  adalah  individu,  kelompok  atau organisasi.  Kedua,  penerima  informasi  (komunikan)  merupakan  sasaran  dari pesan. Ketiga, pesan (message) yang dapat dirasakan atau diterima pancaindrera. Keempat, media adalah jalan yang digunakan komunikator untuk sampainya pesan kepada  komunikan.  Kelima,  gangguan  merupakan  salah  satu  unsur  yang  masuk dalam  komunikasi  karena  pasti  adanya  yang  menghalangi  sampainya  pesan kepada  sasaran.  Gangguan  bisa  saja  terjadi  oleh  komunikator,  komunikan  dan salah  pemilihan  kata  pesan.  Keenam,  Umpan  balik  tujuan  akhir  dari  pesan  dan informasi yang diharapkan oleh pengirim pesan. 22 Di Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan  tidak  luput  dari  kesalahan  dalam  berkomunikasi,  sebagaimana  yang telah disampaikan Imam Machali, bahwa:
Salah  komunikasi  dalam  organisasi  pendidikan  itu  pasti  terjadi, biasanya  di  Fakultas  tarbiyah  kesalahan  komunikasi  terjadi  karena kesalahan  dan  ketidaksesuaian  waktu  dan  kondisi  dari
20 Zikri Fachrul Nurhadi dan Achmad Wildan Kurniawan, “ Kajian Tentang Efektifitas Pesan dalam Komunikasi”, Jurnal Komunikasi, Vol. 3 No. 1( 2017), 91.
21 Hoirun  Nisa,  “  Komunikasi  yang  Efektif  dalam  Pendidikan  Karakter”,  Universum,  Vol.  10,  No.  1 (2016), 61.
22 Morissan,  Teori  Komunikasi  tentang  Komunikator,  Pesan,  Percakapan,  dan  Hubungan,  (Bogor:  Ghalia Indonesia, 2009), 17-22.
komunikator/atasan.  Dan  tidak  dipungkiri  juga  kesalahan  dalam berkomunikasi  terjadi  karena  kesalahpahaman  komunikan  dalam menerima  pesan.  Contoh  pada  waktu  Ujian  Tengah  Semester, kemudian  atasan  membahas  masalah  perkuliahan  yang  sedang berjalan  sehingga  terjadi  kesalahpahaman  antara  atasan  dan bawahan. 23

## C. Faktor yang Mempengaruhi Kelancaran dan Hambatan Komunikasi
Pada  dasarnya  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  Kelancaran  komunikasi sangatlah  banyak  akan  tetapi  disini  akan  dipaparkan  sedikit  faktornya  yaitu, pertama faktor intellegensi, seorang yang memiliki intellegensi tinggi lebih banyak penguasaan  kata  dibandingkan  intellegensi  rendah.  Kedua,  faktor  budaya  dan bahasa  sangat  berpengaruh  terhadap  kelancaran  berkomunikasi.  Ketiga,  faktor pengalaman  dan  kepribadian  seseorang  dapat  juga  mempengaruhi  kelancaran dalam  berkomunikasi.  Kemudian  hasil  wawancara  dengan  kepala  jurusan Manajemen  Pendidikan  Islam  FITK  UIN  Sunan  Kalijaga  mengenai  faktor kelancaran  komunikasi  adalah  kesiapan  komunikator,  sesuai  situasi  dan  kondisi dan psikologi orang lain.
Hambatan komunikasi bisa saja terjadi dari semua unsur-unsur komunikasi. Pertama,  hambatan  komunikator  misal  pesan  yang  hendak  dikirim  belum  jelas bagi  dirinya.  Hal  ini  dipengaruhi  oleh  perasaan  situasi  emosional  sehingga berdampak  motivasi,  yaitu  memberikan  peluang  kepada  seseorang  bertindak sesuai  kebutuhan  dan  keinginan.  Kedua,  hambatan  dalam  simbol.  Hal  ini  terjadi karena  bahasa  yang  digunakan  antara  komunikator  dan  komunikan  tidak  sesuai dengan kondisi. Ketiga, hambatan media, hambatan terjadi saat penggunaan media komunikasi, misalkan gangguan suara radio sehingga tidak dapat menerima pesan secara jelas. Keempat, hambatan dalam bahasa sandi, hambatan kesalahpahaman komunikan dalam menafsirkan sandi. Kelima, hambatan dari komunikan, contoh kurangnya perhatian pada saat menerima pesan, sikap prasangka tanggapan yang salah dan tidak konfirmasi lebih lanjut. 24
23 Wawancara dengan Ketua Jurusan MPI FITK UIN Sunan Kalijaga, pada Tanggal 18 September 2019, Pukul 10.30 wib.
24 Siti  Rahma  Nurdianti,  “Analisis  Faktor-Faktor  Hambatan  Komunikasi  dalam  Sosialisasi  Program Keluarga Berencana pada Masyarakat Kebon Agung Samarinda”, E-Jurnal Ilmu Komunikasi 2, no. 2 (2014), 149.

## D. Pendekatan  Komunikasi  dan  Implementasinya  dalam  Kepemimpinan Pendidikan Islam
Organisasi kata yang sudah tidak asing lagi bagi kita, bahkan hampir semua kegiatan  yang  dilakukan  dalam  organisasi  baik  di  sekolah,  pada  masa  kuliah  dan tempat  bekerja.  Kita  masuk  berbagai  macam  organisasi  untuk  memenuhi kebutuhan,  fisik,  psikologis,  sosial,  politik,  spiritual  dan  ekonomi.  Dalam organisasi,  komunikasi  berperan  penting  karena  tanpa  komunikasi  tidak  akan terjadi  koordinasi  antara  atasan  dan  bawahan. 25 Komunikasi  dalam  Islam sebagaimana terkandung dalam Al-Qur’an surat An-Nisa’ ayat 63, berikut:
… ِف ْمُهلَّ لُقَو ااغيِلَب  الًْوَ ق ْمِهِسُفنَأ …
Artinya: … Dan katakanlah kepada  mereka perkataan yang berbekas pada jiwa mereka… (Q.S An-Nisa 4:63)
      
Artinya: dan Katakanlah kepada mereka Perkataan yang berbekas pada jiwa mereka .
Kata  Balighan  pada  ayat  tersebut  terdiri  dari  huruf  ba’,  lam,  dan  ghain.  Para pakar  bahasa  menyatakan  bahwa  huruf-huruf  dalam  kata  tersebut  mengandung arti  sampainya  sesuatu  ke  sesuatu  yang  lain,  juga  dapat  bermakna  cukup,  karena kecukupan  mengandung  arti  sampainya  sesuatu  kepada  batas  yang  dibutuhkan. 26
Lebih  lanjut,  Shihab  menjelaskan  beberapa  kriteria  sehingga  pesan  yang disampaikan dapat disebut balighan, yaitu: 27
1. Tertampungnya seluruh pesan dalam kalimat yang disampaikan.
2. Kosakata yang digunakan tidak asing bagi pendengarnya.
3. Kalimat  yang  digunakan  tidak  bertele-tele,  tapi  tidak  pula  singkat  sehingga mengaburkan pesan.
4. Kesesuaian kandungan dan gaya bahasa dengan lawan bicara.
25 Brent D. Ruben dan Lea P. Stewart, Komunikasi dan Perilaku Manusia, Terj. Ibnu Hamid, (Jakarta: PT Rajagrafindo Persada, 2014), 325.
26 M.Quraish Shihab, Tafsir Al-Misbah: Pesan, Kesan, dan Keserasian Al-Qur’an, Jilid 2 (Jakarta: Lentera Hati. 2002), 426.
27 M.Quraish Shihab, Tafsir Al-Misbah: Pesan, Kesan, dan Keserasian Al-Qur’an, Jilid 2 (Jakarta: Lentera Hati. 2002), 596.
5. Kesesuaian dengan tata bahasa.
Dengan  demikian,  qaulan  balighan  dapat  diartikan  dengan  ucapan  yang sampai  pada  tujuan  pembicara,  dengan  ungkapan  yang  tepat,  efektif,  sehingga sampai  pada  lawan  bicara.  Seseorang  dalam  menyampaikan  pesan  harus  sesuai dengan  tujuan  yang  ingin  dicapai  sehingga  akan  tercipta  budaya  saling  percaya antara atasan dan bawahan.
Ami Muhammad menjelaskan bahwa komunikasi dalam organisasi dapat di identifikasi  melalui  3  pendekatan,  pertama  pendekatan  makro.  Pendekatan  ini organisasi  dianggap  sebagai  struktur  besar  yang  berinteraksi  dengan lingkungannya.  Dalam  interaksi  tersebut  organisasi  melakukan  aktivitas  seperti memproses  lingkungan,  mengadakan  identifikasi,  melakukan  integrasi  dan menentukan  tujuan  organisasi.  Kedua,  pendekatan  mikro.  Pendekatan  mikro menitikberatkan  kepada  komunikasi  dalam  unit  dan  bagian  unit  pada  suatu organisasi.  Komunikasi  yang  yang  diperlukan  adalah  komunikasi  antara  anggota kelompok, komunikasi melibatkan anggota kelompok dalam tugas kelompok, dan komunikasi  untuk  menjaga  budaya  organisasi.  Ketiga,  pendekatan  individual.
Pendekatan  ini  berpusat  kepada  tingkah  laku  komunikasi  individual  dalam organisasi.  Seluruh  tugas-tugas  yang  diuraikan  pada  kedua  pendekatan  yang terdahulu akhirnya diselesaikan oleh komunikasi individual satu sama lainnya. 28
Kunci  dari  seluruh  aktivitas  adalah  komunikasi.  Pendekatan  komunikasi  di Fakultas Ilmu Tarbiyah dan Keguruan UIN Sunan Kalijaga dengan menggunakan pendekatan mikro, dimana atasan dan bawahan bekerja secara kolegial. Sehingga budaya yang ditimbulkan non formal, kerjasama antara Dekan dengan para ketua jurusan  seperti  teman  sejawat  tetapi  tetap  ada  saling  menghormati.  Komunikasi sebuah  ilmu  seni,  bagaimana  seorang  pemimpin  dapat  menyampaikan  pesan dengan  baik  sehingga  penerima  pesan  dapat  menerima  dan  memberikan  feedback kepada pemberi pesan.
Cara  kerja  menyampaikan  dan  meneruskan  intruksi  merupakan  kegiatan komunikasi  dan  timbal  balik  yang  dilakukan  komunikator  dan  komunikan.  Agar terjadi  perubahan  dalam  organisasi  adanya  cara  kerjasama  yaitu  menyampaikan
28 Arni Muhammad, Komunikasi Organisasi, (Jakarta: Bumi Aksara, 2017), 74-80.
dan  meneruskan  pesan  yang  telah  diterima. 29 Anggota  kelompok  organisasi bekerja  sama  untuk  mencapai  tujuan  organisasi.  Hal  tersebut  sebagaimana  yang dilakukan  ketua  jurusan  MPI  FITK  UIN  Sunan  Kalijaga  dengan  PPMPI  yang terdiri  dari  ketua  dan  sekretaris  jurusan  MPI  Se-Indonesia,  seperti  mengadakan kegiatan webinar, prosiding, dan sebagainya.
Saluran  komunikasi  berbagai  macam  cara,  agar  dapat  dipahami  oleh penerima pesan. Bentuk saluran komunikasi dapat berupa kertas tulis (tertulis atau dicetak),  telepon,  internet  radio  dan  televisi. 30 Komunikasi  tidak  hanya  pesan lewan  lisan  akan  tetapi  juga  dengan  tulisan.  Implementasi  komunikasi  dalam pendidikan  Islam  yang  dilakukan  Imam  Machali  selaku  ketua  jurusan  adalah melakukaan  penulisan  karya  ilmiah  seperti  jurnal,  pembuatan  buku  prosiding (kontribusi yang dihasilkan peneliti dalam seminar).
Komunikasi  efektif  dapat  terjadi  jika  hubungan  atasan  dan  bawahan dibangun  budaya  berdasarkan  kepercayaan  dan  suasana  organisasi  yang  positif.
Faktor kepemimpinan dan komunikasi dalam organisasi adalah dua faktor penting dalam membangun budaya organisasi yang dapat memfasilitasi,  memberikan dan mengayomi  sekaligus  menambah  wawasan  pengetahuan  kepada  bawahan  dalam menjalankan  tugas-tugas  dan  dapat  menumbuhkan  optimisme  pada  bawahan  itu sendiri. 31
Komunikasi yang baik dan efektif juga dibangun rasa saling percaya antara atasan dan bawahan, karena rasa percaya sebuah modal untuk membangun sebuah komitmen  dalam  bekerja  sama.  Dalam  implementasi  komunikasi  kepala  jurusan Manajemen  Pendidikan  Islam  FITK  UIN  Sunan  Kalijaga  Khususnya  dengan sistem  budaya  non  formal  dan  kolegial.  Maksudnya  adalah  agar  tidak  terjadi kesenjangan antara atasan dan bawahan komunikasi dalam mengambil keputusan dan  kebijakan  semuanya  berpijak  kepada  kebersamaan.  Terkadang  juga  terjadi gangguan  dalam  berkomunikasi  yang  disebabkan  oleh  pesan  yang  disampaikan
29 D. Lawrence Kincaid dan Wilbur Schramm,  Asas-Asas Komunikasi antar Manusia, Terj Agus Setiadi, (Jakarta: LP3ES, 1981), 125.
30 Aida Vitayala S. Hubeis, Dkk., Komunikasi Ivovasi, (Jakarta: Universitas Terbuka, 2010), 4.3.
31 Agus Yudi Harsono, Supratomo, Muhammad Farid, “Analisis Gaya Kepemimpinan dan Komunikasi Organisasi Antara Atasan-Bawahan dalam Membangun Budaya Organisasi Di Lingkungan Sekretariat Dprd Kota Bengkulu,” Jurnal Komunikasi KAREBA 4, no.3 (2015), 330.
komunikator yang tidak sesuai waktu sehingga membuat komunikan salah paham dalam  merespon  pesan  tersebut.  Contohnya  dalam  situasi  kondisi  UTS  (Ujian Tengah  Semester)  tetapi  pesan  yang  disampaikan  komunikator  mengenai perkuliahan  yang  sedang  berjalan,  ujar  Imam  Machali  selaku  Kepala  Jurusan Manajemen Pendidikan Islam.

## Kesimpulan
Komunikasi  merupakan  kebutuhan  penting  dalam  kehidupan  sosial.  MPI, sebagai  lembaga  pendidikan  tentunya  tidak  lepas  dari  kegiatan  komunikasi,  baik komunikasi  yang  dilakukan  ketua  jurusan  dengan  atasan,  ketua  jurusan  dengan mahasiswa, ketua jurusan dengan anggotanya, ketua jurusan dengan stakeholder dan sebagainya.  Pola  komunikasi  yang  digunakan  oleh  ketua  jurusan  MPI  FITK  UIN Sunan Kalijaga adalah komunikasi non formal. Adapun kendala yang dihadapi dalam komunikasi adalah terjadinya kesalahpahaman baik dari komunikator atau komunikan yang disebabkan oleh situasi dan kondisi.

## Daftar Rujukan
Aida  Vitayala  S.  Hubeis.,  Dkk.  Komunikasi  Ivovasi.  Jakarta:  Universitas  Terbuka, 2010.
Dahlan,  Muh.  Syawir.  “Etika  Komunikasi  dalam  Al-Qur’an  dan  Hadis,”  Jurnal Dakwah Tabligh, Vol. 15, No. 1, 2014.
Effendy,  Onong  Uchjana.  Ilmu  Komunikasi  Teori  dan  Praktek.  Bandung:  Remaja Karya, 1986.
Fahyuni,  Eni  Fariyatul.  Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi.  Sidoarjo:  Umsida Press, 2017.
Harsono,  Agus  Yudi.,  dkk.  “Analisis  Gaya  Kepemimpinan  dan  Komunikasi Organisasi Antara Atasan-Bawahan dalam  Membangun Budaya Organisasi Di Lingkungan Sekretariat Dprd Kota Bengkulu,” Jurnal Komunikasi Kareba Vol.
4, No.3, 2015.
Kartono, Kartini. Pemimpin dan Kepemimpinan. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada, 2016.
Kincaid, D. Lawrence dan Wilbur Schramm. Asas-Asas Komunikasi antar Manusia, Terj Agus Setiadi. Jakarta: LP3ES, 1981.
Lensufiie,  Tikno.  Leadership  untuk  Profesional  dan  Mahasiswa.  Jakarta:  Erlangga, 2010.
Moleong, Lexy J. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosda Karya, 2012. Morissan.  Teori  Komunikasi  tentang  Komunikator,  Pesan,  Percakapan,  dan Hubungan. Bogor: Ghalia Indonesia, 2009.
Muhammad, Arni. Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara, 2017.
Nisa,  Hoirun.  “Komunikasi  yang  Efektif  dalam  Pendidikan  Karakter,”  Universum,
Vol. 10, No. 1, 2016.
Nurdianti,  Siti  Rahma.  “Analisis  Faktor-Faktor  Hambatan  Komunikasi  dalam Sosialisasi  Program  Keluarga  Berencana  pada  Masyarakat  Kebon  Agung Samarinda”, E-Jurnal Ilmu Komunikasi, Vol. 2, No. 2, 2014.
Nurhadi,  Zikri  Fachrul.  dan  Kurniawan,  Achmad  Wildan.  “Kajian  Tentang Efektifitas Pesan dalam Komunikasi,” Jurnal Komunikasi, Vol. 3 No. 1, 2017
Rohim,  Syaiful.  Teori  Komunikasi:  Perspektif,  Ragam  dan  Aplikasi.  Jakarta:  Rineka Cipta, 2009.
Ruben, Brent D. dan Stewart, Lea P. Komunikasi dan Perilaku Manusia, Terj. Ibnu Hamid. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada, 2014.
Shihab, M. Quraish. Tafsir Al-Misbah: Pesan, Kesan, dan Keserasian Al-Qur’an, Jilid 2. Jakarta: Lentera Hati. 2002.
Siagian,  Sondang  P.  Teori  dan  Praktik  Kepemimpinan.  Jakarta:  PT  Rineka  Cipta, 2010.
Sinaulan,  Ramlani  Lina.  “Komunikasi  Terapeutik  dalam  Perspektif  Islam,”  Jurnal Komunikasi Islam, Vol. 6, No. 1, 2016.
Soyomukti, Nurani. Pengantar Ilmu Komunikasi. Yogyakarta: Ar Ruzz Media, 2010.