Jurnal Keperawatan Silampari Volume 6, Nomor 1, Desember 2022 e-ISSN: 2581-1975 p-ISSN: 2597-7482 DOI: https://doi.org/10.31539/jks.v6i1.4650

## PENGETAHUAN PERAWAT DAN PENERAPAN TRANSCULTURAL NURSING
Yellyanda 1 , Ernawati 2 , Mursidah Dewi 3 , Abbasiah 4
Politeknik Kesehatan Kementerian Kesehatan Jambi 1,2,3,4
yellyanda.polkekkes@gmail.com 1

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  hubungan  pengetahuan  perawat  dengan penerapan  transcultural  nursing  di  Ruang  Rawat  Inap  Rumah  Sakit  Abdul  Manap  Kota Jambi.  Metode  penelitian  ini  adalah  penelitian  analitik  observsional  menggunakan  desain cross-sectional.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  dari  13  responden  yang  memiliki pengetahuan baik, didapatkan 12 responden (92,3%) memiliki transcultural baik dan dari 30 responden  yang  memiliki  pengetahuan  kurang  baik,  terdapat  22  responden  (73,3%) memiliki  transcultural  kurang  baik.  Simpulan,  transcultural  nursing  berhubungan  dengan pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik di RSUD H.Abdul Manap Kota Jambi.
Kata Kunci: Pengetahuan, Perawat, Transcultural Nursing

## ABSTRACT
This study aims to analyze the relationship between nurses' knowledge and the application of transcultural nursing  in the Inpatient Room of Abdul Manap Hospital, Jambi City. This research  method  is  an  observational  analytic  study  using  a  cross-sectional  design.  The results  showed  that  of  the  13  respondents  who  had  good  knowledge,  12  respondents (92.3%) had  good transcultural,  and of the  30 respondents who  had poor knowledge, 22 respondents (73.3%) had poor transcultural. In conclusion, transcultural nursing  is related to nurses' knowledge of therapeutic communication at the H.Abdul Manap Hospital, Jambi City.

## Keywords: Knowledge, Nurse, Transcultural Nursing

## PENDAHULUAN
Pelayanan  dasar  pada  rumah  sakit  berbentuk  pelayanan  rawat  jalan  dan  inap, pelayanan  gawat darurat,serta pelayanan  spesialis  bentuk pelayanan  yang secara langsung diberikan  pada  pasien  oleh  pelaksanakeperawatan  dan  anggota  keperawatan  lainnya, pelayanan keperawatan  yang diberikan  yang memberikan pelayanan kepada pasien sesuai dengan profesi dan standar keperawatan yang telah ditetapkan yang ditujukan untuk dapat memberikan pelayanan kesehatan yang aman dan dapat mencapai harapan pasien.
Pelayanan keperawatan yang dimaksud adalah bagian yang tidak bisa dipisahkan dari pelayanan  kesehatan  dari  rumah  sakit  maupun  pelayanan  kesehatan  lainnya,dimana keperawatan  adalah    bagian  integral  dari  pelayanan  kesehatan,  untuk  itu  pelayanan keperawatan  yang  baik  dan  berkualitas  merupakan  indikator  untuk  dapat  menilai  mutu pelayanan kesehatan tersebut (Kumajas & Stevi, 2019). Pada standar akreditas rumah sakit kepuasan pasien menjadi salah satu Indikator Mutu Nasional Kementerian Kesehatan yang
bertujuan  sebagai  pengukuran  untuk  menilai  tingkat  keberhasilan  mutu  pelayanan kesehatan di fasilitas pelayanan kesehatan (Raya et al., 2021).
Mutu  pelayanan  kesehatan  dirumah  sakit  tidak  semata  dinilai  dari  kemewahan fasilitas  dan  teknologi  yang  tersedia  namun  dari  sikap  dan  prilaku  tenaga  kesehatan  yang berperan  seperti  cara  berkomunikasi  terhadap  pasien    yang  ikut  berperan  dalamproses pelayanan yang pelaksanaannya penilaian kepuasan pasien dapat memperbaiki lingkungan rumah  sakit,fasilitas  yang  diterima  pasien  serta  fasilitas  dalam  konteks  konsumerisme (Sasmito et al., 2019).
Komunikasi keperawatan merupakan dasar penting dari seorang perawat untuk dapat menjalankan  perannya,  dimana  komunikasi  suatu  proses  yang  dijakankan  untuk menciptakan  hubungan  perawat  dan  pasien  serta  dengan  tenaga  kesehatan  lainnya,  tanpa adanya  komunikasi  antar  perawat  dan  pasien  maka  tidak  terjadi  hubungan  dimana seseorang  akan  merasa  asing  tindakan  keperawatan  yang  untuk  memenuhi  kebutuhan pasien akan mengalami kesulitan dan kecanggungan antar keduanya (Sasmito et al., 2019).
Komunikasi  terapeutik  sendiri  berperan  penting  membantu  pasien  memecahkan masalah  dengan  memperjelas,mengurangi  beban  pikiran  yang  tidak  diketahui  sebelumya serta  membantu  mengambil  keputusan  dan  meningkatkan  pengetahuan  pasien  dan diharapkan  dapat  membantu  pasien  dalam  memotivasi  diri  untuk  kepatuhan  dalam menjalankan pengobatan  yang sudah dianjurkan  (Djala, 2021). Perawat  yang  professional dalam keterampilan komunikasi  secara  terapeutik  berusaha untuk menjalin hubungan rasa percaya  dengan  pasien,  memberikan  kepuasan  dalam  pelayanan  keperawatan  yang diberikan danmeningkatkan citra profesi keperawatan serta citra rumah sakit (Hidayatullah, 2020).
Rumah  Sakit  Umum  Abdul  Manap  merupakan  Rumah  Sakit  Umum  milik Pemerintah Kota Jambi yang dijadikan rujukan bagi Puskesmas dan Rumah Sakit yang ada diwilayah  kerja  Kota  Jambi . Jumlah  perawat  pelaksana  di  ruang  rawat  inap  sebanyak  43 perawat.  Berdasarkan  studi  pendahuluan  yang  dilakukan  di  ruang  rawat  inap  kepada beberapa  perawat  pelaksana  hasil  wawancara  didapatkan  bahwa  dari  10  perawat  hanya  5 perawat  yang  mengetahui  secara  umum  tentang  pengertian  komunikasi  terapeutik  yang diberikan untuk pasien dan dalam pemberian asuhan keperawatan perawat ruangan dari 10 perawat  terdapat  4  perawat  yang  memiliki  suku  budaya  yang  berbeda  mengatakan  sulit mengartikan bahasa saat berkomunikasi dengan pasien yang memiliki persepsi dan bahasa berkomunikasi yang berbeda.
Berdasarkan penelitian Lestari et al., (2021) didapatkan mayoritas responden dengan penerapan  komunikasi  terapeutik  dengan  kategori  diterapkan  (76,3%),  usia  responden dikategorikan muda (86,8%), jarak rumah responden dikategorikan jauh (71,1%), sebagian besar responden sudah menikah (68,4%), kepuasan kerja responden dengan kategori puas dan  tidak  puas  memiliki  presentase  yang  sama  (50%),  pengetahuan  yang  tinggi  (76,3%), dan  perilaku  yang  baik  (71,1%).  Hasilnya  menunjukkan  bahwa  ada  hubungan  yang signifikan  antara kepuasan kerja pengetahuan  dan  perilaku dengan penerapan komunikasi terapeutik, sedangkan usia, jarak rumah dan status pernikahan tidak mempunyai hubungan yang signifikan dengan penerapan komunikasi terapeutik.
Berdasarkan pemaparan tersebut peneliti tertarik untuk melakukan penelitian tentang Gambaran  Pengetahuan  dan transcultural  nursing perawat  tentang  komunikasi  terapeutik pada  pasien  di  Rumah  Sakit  Abdul  Manap  Kota  Jambi  Tahun  2022.  Dengan  fenomena yang  terdapat  dari  data  Ruang  pengaduan  terdapat  adanya  pengaduan  yang  diajukan  oleh keluarga pasien mengenai komunikasi atau terjadi misskomunikasi yang terjadi ruang rawat inap  sebanyak  30%  bentuk  aduan.  Fokus  pada  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis
hubungan pengetahuan perawat dengan transcultural nursing di ruang rawat inap  Rumah Sakit Abdul Manap Kota Jambi.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  adalah  penelitian  analitik  observsional  menggunakan  desain  cross sectional  yang  telah  dilaksanakan  di  ruang  rawat  inap  Rumah  Sakit  Abdul  Manap  Kota Jambi  pada  tanggal  19  Juni-03  Juli  2022  melibatkan  43  perawat  dengan  kriteria  perawat pelaksana  yang  berkerja  diruang  rawat  inap  di  RSU  Abdul  Manap  dan  bersedia  menjadi responden.
Variabel  dependen  dalam  penelitian  ini  adalah transcultural  nursing sedangkan independen variabelnya adalah pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik. Kedua variabel diukur menggunakan kuesioner, untuk variabel transcultural nursing memiliki 10 point  pertanyaan  dengan  rentang  skor  0-10.  Sedangkan  variabel  pengetahuan  perawat memiliki 10 point pertanyaan dengan rentang skor 0-15.
Dalam  pengumpulan  data  penelitian  dibantu  oleh  2  mahasiswa  yang  sebelumnya tidak pernah bertemu dengan perawat yang menjadi responden penelitian. Dalam penelitian ini partisipan tidak mendapatkan reward berupa hadiah.
Data penelitian dianalisis menggunakan uji chi square, dimana jika hasil uji statistic menunjukkan  P-value  <  0,05,  maka  dianggap  signifikan.  Dalam  pengolahan  dan  analisis data menggunakan aplikasi SPSS versi 16.0.

## HASIL PENELITIAN
Tabel. 1 Distribusi Frekuensi Karakteristik Responden Variabel Frekuensi Persentase Usia (Tahun) 25-35 33 76.7 36-45 10 23.3 Jenis kelamin Perempuan 36 83.7 Laki-Laki 7 16.3 Lama bekerja (tahun) 1-5 12 27.9 > 5 31 72.1 Tingkat Pendidikan D3 Keperawatan 34 79.1 Ners 9 20.9 Suku bangsa Melayu 28 65.1 Batak 3 7.0 Jawa 9 20.9 Minang 3 7.0
Berdasarkan tabel 1 menunjukkan bahwa responden mayoritas berusia  25-35 tahun sebanyak 33 orang (76,7%), bejerni kelamin perempuan sebanyak 36 orang (83,7%), lama bekerja >5 tahun sebanyak 31 orang (27,9%), tingkat pendidikan D3 keperawatan sebanyak 31  orang  (72,1%)  dan  suku  bangsa  Melayu  sebanyak  28  orang  (65,1%).  Hal  ini menunjukkan  bahwa  perawat  karakteristik  beragam  yang  pada  akhirnya  dapat memengaruhi pengetahuan maupun transculturalnya.

## Tabel. 2 Distribusi Frekuensi Variabel Penelitian
Variabel Frekuensi Persentase Pengetahuan Baik 13 30,2 Kurang baik 30 69,8 Transcultural nursing Baik 20 46,5 Kurang baik 23 53,5
Berdasarkan tabel 2 menunjukkan bahwa mayoritas responden memiliki pengetahuan kurang baik dan transcultural kurang baik pula. Hal ini menunjukkan bahwa pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik yang berhubungan dengan budaya masih minim.
Tabel. 3
Hubungan Pengetahuan dengan Transcultural Nursing Perawat Pengetahuan Transcultural nursing P-value Baik Kurang baik N % N % Baik 12 92,3 1 7,7 0,000 Kurang baik 8 26,7 22 73,33 Total 20 46,5 23 53,5
Berdasarkan  tabel  3  menunjukkan  bahwa  dari  13  responden  yang  memiliki pengetahuan baik, didapatkan 12 responden (92,3%) memiliki transcultural baik dan dari 30  responden  yang  memiliki  pengetahuan  kurang  baik,  terdapat  22  responden  (73,3%) memiliki transcultural kurang baik. Hasil uji chi-square diperoleh P-value <0,05.

## PEMBAHASAN
Pengetahuan  merupakan  salah  satu  dari  beberapa  faktor  yang  mempengaruhi berhasilnya komunikasi terapeutik yang dilakukan, seorang perawat yang memiliki tingkat pengetahaun  kurang  terhadap  komunikasi  terapeutik  yang  dilaksanakan  akan  sulit  untuk merespon  pertanyaan  yang  bersifat  Bahasa  verbal  dari  pada  seorang  dengan  tingkat pengetahuan  yang  lebih  baik.  Penerapan  komunikasi  terapeutik  di  Rumah  Sakit  akan terlaksana  dengan  baik  apabila  didukung  dengan  pengetahuan  perawat  mengenai komunikasi  terapeutik  seperti  tujuan,  manfaat,  prinsip,  tahapan,  maupun  teknik-teknik melakukan  komunikasi  terapeutik  (Narayan  &  Mallinson,  2022;  Chichirez  &  Purcărea, 2018).
Hal ini sejalan dengan penelitian Tosun & Sinan (2020) melaporkan bahwa dominan perawat  yang  bekerja  di  sarana  kesehatan  memiliki  pengetahuan  kurang  tentang keperawatan  trasncultural.  Berdasarkan  hasil  penelitian  bahwa  sebagian  besar  tingkat pengetahuan  perawat  dengan  penerapan  komunikasi  terapeutik  yang  rendah  disebabkan oleh  semakin  tinggi  tingkat  pengetahuan  seorang  perawat    maka  motivasi  dan  kesadaran untuk  menerapkan  komunikasi  terapeutik  akan  semakin  tinggi  juga  dan  sebaliknya pengetahuan  perawat  yang  rendah  maka  mengakibatkan  kecenderungan  perawat  untuk tidak menerapkan komunikasi terapeutik dengan baik. Ditemukannya pengetahuan perawat yang  tinggi    (22.2%)  namun  kurang  baik  dalam  penerapan  komunikasi  terapeutik  pada pasien ini disebabkan oleh kurangnya motivasi dan tidak adanya reward dari rumah sakit bagi  perawat  yang  telah  menerapkan  asuhan  keperawatan  menggunakan  komunikasi
terapeutik  yang  baik  serta  dipengaruhi  oleh  persepsi,  nilai,  lingkungan,  peran,  hubungan, budaya dan faktor ekonomi.
Pengetahuan  yang baik tentang komunikasi terapeutik  akan  berdampak positif pada perilaku  perawat.  Perawat  yang  komunikatif  akan  lebih  disukai  daripada  perawat  yang terampil  namun  mengabaikan  aspek  komunikasi.  Pelaksanaan  komunikasi  terapeutik sesungguhnya  akanberdampak  pada  peningkatan  kepuasan  klien  terhadap  pelayanan kesehatan secara keseluruhan. Pentingnya menerapkan komunikasi terapeutik karena pada dasarnya  setiap  individu  selalu  berharap  untuk  mendapatkan  perlakuan  yang  hangat  dan ramah terutama ketika berada dalam keadaan lemah akibat kondisi sakit (Enestvedt et al., 2018).
Berdasarkan  hasil  penelitian  sebagagian  besar  pengetahuan  perawat  tentang komunikasi  terapeutik    kurang  baik  didukung  oleh  data  tingkat  pendidikan  perawat  yang dominan  adalah  pendidikan  D3  dan  berdasarkan  penelitian  dilakukan  juga  dipengaruhi jumlah  perawat  yang  kurang  sehingga  beban  kerja  perawat  bertambah.  Maka  dari  itu Pengetahuan  perawat  pelaksana  yang  kurang  baik  dalam  menerapkan  komunikasi terapeutik pada pasien akan tidak efesien begitu pula pengetahuan perawat yang Baik akan berpengaruh  pada  komunikasi  terapeutik  yang  diterapkan  baik  dan  lebih  efesien  pula. Untuk  meningkatkan  pengetahuan  perawat  di  Rumah  Sakit  H.Abdul  Manap  Kota  Jambi, maka  solusi  atau  cara  yang  baik  dapat  dilakukan  adalah  dengan  dengan  diadakannya penyuluhan yang ditujukan untuk bimbingan, dan meningkatkan pengetahuan hal ini dapat dilakukan  berupa  pelatihan,  seminar,  diskusi  kelompok  dan  penyebaran  leaflet.  Dalam melakukan  kegiatan  ini  baiknya  dilakukan  oleh  perawat  yang  lebih  memahami  tentang komunikasi  terapeutik  agar  dapat  meningkatkan  mutu  pelayanan  keperawatan  yang  lebih baik.
Hasil  penelitian  dapat  dilaporkan  perawat  dengan transcultural yang  baik  sebanyak 20 orang (46.5%) dan transcultural kurang baik sebanyak 23 orang (53.5%). Hal ini dapat dilihat  dari  wawancara  yang terjalin  saat pengisian  kuesioner  perawat  mengatakan  bahwa mayoritas pasien di rawat inap adalah suku budaya melayu begitu juga mayoritas perawat pelaksana  di  ruang  rawat  inap  RSUD  Abdul  Manap,  yang  sesuai  hasil  data  adalah  suku budaya  Melayu  sebanyak  28  orang  (65.1%),  suku  jawa  sebanyak  9  orang  (20.9%),  suku batak sebanyak 3 orang (7.0%), dan suku minang sebanyak 3 orang (7.0%). Namun perawat mengatakan,  meskipun pasien rawat inap banyak ditemui  adalah suku melayu  akan tetapi perawat  merasa  sulit  untuk  memahami  keluhan  yang  diberikan  pasien  atau  keluarga  dari segi  mengartikan  bahasa,  logat  dan  cara  pasien  menghadapi  penyakit  sesuai  budaya  yang dianut  karena  sebagian  pasien  yang  berasal  dari  Jambi  bagian  dalam  seperti  daerah Kumpeh, Sarolangun, Merangin, dll yang masih menggunakan bahasa daerah itu sendiri.
Temuan yang sama Yuarsa & Jamalullail (2022) melaporkan bahwa untuk mencapai pelayanan  keperawatan  yang  holistik,  perawat  harus  mampu  menerapkan  pelayanan keperawatan  yang  peka  budaya.  Budaya  setiap  orang  berbeda  tergantung  daerahnya masing-masing  dan  Setiap  daerah  memiliki  karakteristiknya  masing-masing  yang  dapat mempengaruhi  komunikasi  yang  ada  antar  individu.  Adanya  perbedaan  budaya  yang dirasakan  oleh  separuh  dari  informan  dapat  menimbulkan  kesalahpahaman  saat  mereka berkomunikasi  dengan  keluarga  pasien,  hasil  penelitian  dari  10  responden  5  responden menyatakan  bahwa  perbedaan  intonasi  sering  menimbulkan  perbedaan  persepsi  dan kesalahpahaman. Seperti pada suku batak yang memiliki khas berbicara dengan lantang dan terjadi kesalapahaman yang ditangkap oleh perawat menjadi terkesan marah-marah,hal ini lah  yang  harus  dipahami  perawat  untuk  meningkatkan  transkultural  terhadap  beberapa budaya yang berbeda.
Persepsi  tentang  pengetahuan  tentang  budaya,  sikap  perawat  dalam  menanggapi pasien dengan budaya  berbeda, dan  pendekatan  budaya  pada pasien  yang  akan dilakukan itu  sangat  penting.  Pengetahuan  tentang  suatu  budaya  dan  dampaknya  terhadap  interaksi dengan pelayanan kesehatan merupakan hal esensial bagi perawat, karena pengetahuan dan ketrampilan tersebut akan makin menguatkan dan meluaskan system pemberian pelayanan kesehatan.  Perawat  perlu  mengetahui  tentang  bagaimana  kelompok  budaya  tertentu memahami proses kehidupan, mendefinisikan sehat-sakit, mempertahankan kesehatan dan keyakinan mereka tentang penyebab penyakit dan sebagainya begitu dengan perawat yang bersikap menghargai budaya kliennya atau keluarganya, dengan berusaha untuk memahami budaya-budaya  klien  yang  sangat  variatif.  Menurut  Leninger  budaya  pasien  perlu dipertahankan  bila  budaya  pasien  tidak  bertentangan  dengan  kesehatan.  Perencanaan  dan Implementasi  keperawatan  diberikan  sesuai  nilai-nilai  yang  relevan  yang  telah  dimiliki klien sehingga klien dapat meningkatkan atau mempertahankan status kesehatannya. Tetapi perawat  juga  akan  bernegosiasi  dan  atau  melarang  keluarga  atau  pasien  apabila  mereka melakukan  suatu  kegiatan  yang  tidak  terjamin  keamanannya  atau  tidak  diijinkan  dokter (Larsen et al., 2021; Tosun & Sinan, 2020). Negosiasi atau akomodasi perawatan kultural mengacu  pada  semua  bantuan,  fasilitas  dan  dukungan  atau  pembuatan  keputusan  dan tindakan profesional yang menolong masyarakat sesuai adaptasi kebudayaan mereka untuk mencapai hasil kesehatan yang menguntungkan (Sagar & Sagar, 2018).
Berdasarkan  hasil  penelitian  kurang  baiknya  komunikasi  terapeutik  perawat pelaksana yang terjadi di RSUD H.Abdul Manap Kota Jambi pada pasien yang disebabkan perbedaan  Budaya  masalah  yang  sering  terjadi  seperti  bahasa  yang  digunakan  berbeda mengakibatkan  komunikasi  yang  terjalin  tidak  tersampaikan  dengan  makna  dan  maksud yang  sama,  kemudian  sering  kali  terjadi  kesalahpahaman  saat  berbicara  dengan  intonasi suara  yang  meninggi.  Peran  perawat  saat  menghadapi  pasien  dengan  berbeda  suku  yang masih  menggunakan  bahasa  daerah  adalah  dengan  cara  untuk  lebih  mengerti  pasien  dan untuk meminta bantuan keluarga untuk melakukan asuhan keperawatan dengan baik tanpa hambatan perbedaan budaya yang terjadi.
Adanya hubungan antara pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik dengan transcultural  nursing menunjukkan  bahwa  perawat  yang  ada  di  RSUD  H.Abdul  Manap Kota  Jambi  harus  lebih  banyak  memahami  konsep transcultural  nursing sehingga  dapat memberikan pelayanan keperawatan yang maksimal. Komunikasi lintas budaya mencakup faktor-faktor  tertentu  yang  harus  dipertimbangkan  ketika  perawat  berinteraksi  dengan pasien dan anggota keluarga mereka dari latar belakang budaya yang berbeda dari mereka sendiri (Listerfelt et al., 2019).
Komunikasi  lintas  budaya  melibatkan  beberapa  aspek  yang  harus  dipahami  untuk mencapai  kompetensi  budaya,  yang  diperlukan  untuk  memberikan  asuhan  keperawatan yang  optimal  (Chichirez  &  Purcărea,  2018;  Ozkara  San,  2019).  Memahami  isyarat komunikasi  ini  dan  artinya  bagi  orang-orang  dari  budaya  yang  berbeda  diperlukan  agar perawat mencapai dan mempertahankan kompetensi budaya (Im & Lee, 2018).
Sejalan dengan hasil studi kualitatif terbaru menunjukkan bahwa masalah komunikasi adalah  alasan  utama  perawat  tidak  mampu  memberikan  asuhan  keperawatan  yang kompeten  secara  budaya  (Viken  et  al.,  2018).  Perawat  melaporkan  bahwa  mereka  tidak nyaman dengan pasien dari budaya selain budaya mereka sendiri karena hambatan bahasa. Perawat  menyatakan  kebutuhan  untuk  menerima  pendidikan  dan  pelatihan  dalam keterampilan  komunikasi  transkultural  untuk  memberikan  perawatan  yang  efektif  untuk pasien mereka dari berbagai budaya (Lin et al., 2019).

## SIMPULAN
Transcultural nursing berhubungan dengan pengetahuan perawat tentang komunikasi terapeutik di RSUD H.Abdul Manap Kota Jambi.

## SARAN
Sebagai  masukan  bagi  petugas  kesehatan  perlunya  untuk  menambah  wawasan  dan memahami  mengenai  pengetahuan  serta  sikap  yang  diambil  saat  mengatasi  perbedaan budaya pada pasien yang menghambat proses komunikasi terapeutik yang berjalan.

## DAFTAR PUSTAKA
Chichirez, C. M., & Purcărea, V. L. (2018).  Interpersonal Communication in Healthcare.
Journal of Medicine and Life , 11 (2), 119.
https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC6101690/
Djala, F. L. (2021). Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Ruangan Interna Rumah Sakit Umum Daerah Poso. Journal of Islamic Medicine , 5 (1), 41–47. https://doi.org/10.18860/jim.v5i1.11818
Enestvedt, R. C., Clark, K. M., Freborg, K., Miller, J. P., Leuning, C. J., Schuhmacher, D. K.,  McHale,  K.  M.,  Baumgartner,  K.  A.,  &  Loushin,  S.  L.  (2018).  Caring  in  the Margins:  A  Scholarship  of  Accompaniment  for  Advanced Transcultural  nursing Practice. Advances in Nursing Science , 41 (3), 230–242.
https://doi.org/10.1097/ANS.0000000000000201
Hidayatullah,  M.  S.  (2020).  Hubungan  Komunikasi  Terapeutik  dengan  Kepuasan  Pasien Rawat  Inap  Puskesmas  Tapen  Kabupaten  Bondowoso. Jurnal  Keperawatan Profesional , 8 (1), 62–73. https://doi.org/10.33650/jkp.v8i1.1022 Im, E.. O., & Lee, Y. (2018). Transcultural nursing : Current Trends in Theoretical Works. Asian Nursing Research , 12 (3), 157–165. https://doi.org/10.1016/j.anr.2018.08.006
Kumajas,  &  Stevi,  S.  (2019).  Hubungan  Pengetahuan  Perawat  tentang  Komunikasi Terapeutik  dengan  Kepuasan  Pasien  di  Ruang  Cendana  Rumah  Sakit  Tingkat  III Wolter Mongisidi. Nursing Inside Community , 2 (1), 34–41.
https://doi.org/10.35892/nic.v2i1.270
Larsen,  R.,  Mangrio,  E.,  &  Persson,  K.  (2021).  Interpersonal  Communication  In Transcultural  nursing Care  in  India:  A  Descriptive  Qualitative  Study. Journal  of Transcultural nursing , 32 (4), 310–317. https://doi.org/10.1177/1043659620920693 Lestari, Y. D., Widuri, W., & Sari, D. A. (2021). Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Penerapan Komunikasi Terapeutik Perawat di Ruang Rawat Inap Anak Rumah Sakit JIH Yogyakarta. Mikki: Majalah Ilmu Keperawatan dan kesehatan Indonesia, 10 (1). https://jurnal.stikeswirahusada.ac.id/mikki/article/download/338/245
Lin,  M.  H.,  Wu,  C.  Y.,  &  Hsu,  H.  C.  (2019).  Exploring  the  Experiences  of  Cultural Competence among Clinical Nurses in Taiwan. Applied Nursing Research , 45 , 6–11. https://doi.org/10.1016/j.apnr.2018.11.001
Listerfelt, S., Fridh, I., & Lindahl, B. (2019). Facing the Unfamiliar: Nurses’ Transcultural Care  in  Intensive  Care–A  Focus  Group  Study. Intensive  and  Critical  Care  Nursing , 55 , 102752. https://doi.org/10.1016/j.iccn.2019.08.002
Narayan,  M.  C.,  &  Mallinson,  R.  K.  (2022).  Transcultural  Nurse  Views  On  Culture- Sensitive/Patient-Centered  Assessment  And  Care  Planning:  A  Descriptive  Study.
Journal of Transcultural nursing , 33 (2), 150–160. https://doi.org/10.1177/10436596211046986
Raya, N. A. J., Winarta,  I. W., Rosdiana,  I. W.,  Purnata,  I. W.,  & Widiari, N. K.  (2021). Pengalaman  Perawat  Kamar  Bedah  dalam  Penerapan  Keperawatan  Transkultural  di Bali, Indonesia: Studi Deskriptif Analisis Kualitatif-Kuantitatif. Jurnal Keperawatan , 13 (2), 147–158. https://doi.org/10.32583/keperawatan.v13i2.1490
Sagar,  P.  L.,  &  Sagar,  D.  Y.  (2018).  Current  State  of Transcultural  nursing Theories, Models,  and  Approaches. Annual  Review  of  Nursing  Research , 37 (1),  25–41. https://doi.org/10.1891/0739-6686.37.1.25
San, E. O. (2019). Effect of The Diverse Standardized Patient Simulation (DSPS) Cultural Competence  Education  Strategy  on  Nursing  Students’  Transcultural  Self-Efficacy Perceptions. Journal of Transcultural nursing , 30 (3), 291–302. https://doi.org/10.1177/1043659618817599
Sasmito,  P.,  Majadanlipah,  M.,  Raihan,  R.,  &  Ernawati,  E.  (2019).  Penerapan  Teknik Komunikasi  Terapeutik  oleh  Perawat  pada  Pasien. Jurnal  Kesehatan  Poltekkes Ternate , 11 (2), 58. https://doi.org/10.32763/juke.v11i2.87
Tosun, B., & Sinan, Ö. (2020). Knowledge, Attitudes and Prejudices of Nursing Students about  the  Provision  of Transcultural  nursing Care  to  Refugees:  A  Comparative Descriptive Study. Nurse Education Today , 85 (2), 104294.
https://doi.org/10.1016/j.nedt.2019.104294
Viken,  B.,  Solum,  E.  M.,  &  Lyberg,  A.  (2018).  Foreign  Educated  Nurses’  Work Experiences and Patient Safety—A Systematic Review of Qualitative Studies. Nursing Open , 5 (4), 455–468. https://doi.org/10.1002/nop2.146
Yuarsa, T. A., & Jamalullail, J. (2022). Komunikasi Terapeutik Pada Pasien dan Keluarga Pasien  COVID-19. Syntax  Literate;  Jurnal  Ilmiah  Indonesia , 7 (1),  1473–1481. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i1.6120