Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020 P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532

## KEBERHASILAN USAHA KAMILA GROUP KELURAHAN BANJARWARU DESA SARIMULYO KECAMATAN NGAWEN KABUPATEN BLORA DALAM MEMPERTAHANKAN EKSISTENSINYA
Siti Felawati Fajrin
Susanto
Fakultas Ekonomi Universitas Semarang
Diterima: Mei 2020, Disetujui: Juni 2020, Dipublikasikan: Juli 2020

## ABSTRACT
This reseach was conducted relevate of the succesfully business in maintaining the existence of Kamila’s Group Party Equipment Rental Business. This study uses descriptive qualitative methods. The subject of this study was the owner of the Kamila’s Group Party Equipment Rental Business. The method of  collecting  data  were  interviews,  observation,  and  documation  from  the  findings.  The  results  showed many  factors  that  relevate  with  the  successfully  of  Kamila  Group  Party  Equipment  Rental  Business  in maintaining  of  existence  including  quality  service,  diversification  product,  workmanship,  HR  quality, innovative and creative.
Keywords : quality service, HR, diversification product, and successfully of business

## ABSTRAK
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengungkapkan  hal-hal  yang  terkait  dengan  keberhasilan  usaha dalam mempertahankan eksistensi usaha Persewaan Alat Pest Kamila Group.Penelitian ini menggunakan metode kualitatif bersifat deskripstif. Yang menjadi subjek penelitian ini adalah pemilik usaha Persewaan Alat  Pesta  Kamila  Group.  Dengan  metode  pengumpulan  data  wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi sehingga  dapat  menggali  lebih  dalam  yang  menjadi  temuan.  Hasil  penelitian  mengungkapkan  faktor- faktor  yang  terkait  dalam  keberhasilan  usaha  Persewaan  Alat  Pesta  Kamila  Group  dalam mempertahankan  eksistensinya  meliputi  kualitas  pelayanan,  diversifikasi  produk,  Proses  pengerjaan, kualitas SDM, inovatif dan kreatif.
Kata kunci : kualitas pelayanan, SDM, diversifikasi produk, dan keberhasilan usaha.

## PENDAHULUAN
Dewasa  ini,  perkembangan  bisnis  jasa  terus  meningkat  pesat,  berdasarkan  data dari  Pusat  Statistik  pertumbuhan  perekonomian  yang  dirilis  pada  6  Agustus  2018 dimana  sektor  jasa  lainnya  saat  ini  telah  mencapai  9,22  persen  dibandingkan  dengan bisnis pertambangan dan peggalian yaitu 2,21 persen. Salah satu dari sektor jasa lainnya adalah usaha jasa persewaan alat pesta dan tenda.
Kamila Group  merupakan  usaha  yang  bergerak  dalam  bidang  jasa    khususnya persewaan  alat  pesta,tenda,  dekorasi,  dan  sound  system.  Kamila  Group  berdiri  sejak tahun  2006    yang  beralamat  di  Dk.  Banjarwaru  RT  006/RW  001  Ds.  Sarimulyo    Kec. Ngawen  Kab.  Blora,  Jawa  Tengah.  Dalam  perkembangan  usaha  yang  bertahan  hingga
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020
P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532
saat ini tidaklah mudah, Kamila Group  mengalami banyak hambatan  yang terjadi baik didalam  usahanya  maupun  diluar  usahanya.  Banyak  persaingan  didunia  usaha  jasa persewaan  alat  pesta,  dengan  adanya  persaingan  inilah  Kamila  Group  harus  selalu berinovasi  dalam  mengembangkan  bisnisnya  dan  harus  mampu  mengikuti perkembangan  zaman  yang  ada.  Data  pendapatan  setiap  tahun  Kamila  Group berdasarkan wawancara kepada pemilik :

## Grafik 1

## Grafik Pendapatan Persewaan “Kamila Group” selama 6 tahun
Sumber : Kamila Group
Dari  data  tersebut  dapat  di  ketahui  bahwa  pendapatan  job  pada  Kamila  Group mengalami  ketidakstabilan  penyewa  setiap  tahunnya,  pada  tahun  2018  Kamila  Group mengalami  kenaikan  namun  pada  tahun  tertentu  mengalami  penurunan,  dimana penurunan  tersebut  dipengaruhi  oleh  banyak  faktor,  namun  dengan  adanya  kenaikan tahun  2018  Kamila  Group  sudah  mempu  mempertahankan  eksistansinya  dalam  dunia persewaan alat pesta.
Maraknya masyarakat yang tidak menginginkan pernikahan sederhana  di era saat ini, usaha jasa persewaan alat pesta merupakan usaha yang sangat menguntungkan bagi para  pemilik.  Namun,  tidak  menutup  kemungkinan  bahwa  usaha  jasa  penyewaan  alat pesta  memiliki  resiko  seperti  usaha-usaha  pada  umumnya.  Apabila  pemilik  tidak memiliki  inovasi-inovasi  terbaru  pada  zamannya  dan  pengelolaan  manajemen  yang bagus  dalam  menjalankan  usahanya  maka  usaha  tersebut  akan  mengalami  kegagalan
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020
P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532
bahkan gulung tikar akibat persaingan. Hal inilah yang dirasakan Kamila Group dalam persaingan  usaha  jasa  persewaan  alat  pesta  yang  sejenis  didaerah  Blora,  meskipun begitu Kamila Group mampu menjaga eksistansinya dan menjalankan usahanya selama 13 tahun dari maraknya persaingan usaha yang sejenis.

## RUMUSAN MASALAH
Berdasarkan  hal  tersebut  maka  persoalan  yang  ditemukan  adalah  keberhasilan Kamila  Group  dalam  mempertahankan  eksistensi  ditengah  persaingan  yang  ada.  Atas dasar tersebut, maka pertanyaan penelitian adalah sebagai berikut:
1. Bagaimana Kamila Group bisa mempertahankan usahanya?
2. Bagaimana strategi pengembangan usaha pada Kamila Group?

## TINJAUAN PUSTAKA
Ani  Suryani  (2009:8)  menemukakan  “keberhasilan  suatu  usaha  sangat ditentukanoleh kemampuan pengusaha dalam mengelola semua sumber daya yang ada”. Pada umumnya, kemampuan tersebut diperoleh dari pengalam-pengalaman sebelumnya baik  pengalaman  sendiri  maupun  orang  lain.  Seorang  pengusaha  harus  dapat menggunakan sumber daya yang ada menjadi faktor-faktor pendukung usahanya.
Pendapat  lain  diungkapkan  oleh  Henry  Faizal  Noor  dalam  Rizki  Pamungkas (2014:17)  mengemukakan  bahwa  keberhasilan  usaha  pada  hakikatnya  adalah keberhasilan  dari  bisnis  mencapai  tujuannya,  suatu  bisnis  dikatakan  berhasil  bila mendapatkan laba, karena laba adalah tujuan dari seseorang melakukan bisnis.
Dari  ulasan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  keberhasilan  usaha  adalah kerberhasilan  seorang  wirausahawan  dalam  mengelola  sumber  daya  yang  ada  dan memiliki  otak  yang  cerdas  yaitu  kreatif,mengkituti  perkembangan  teknologi, perkembangan  zaman  dan  dapatkan  menerapkan  secara  proaktif  yang  didapatnya  dari pengalaman-pengelaman  keadaan  usaha  terdahulu.  Serta  mampu  mencapai  tujuan  dan sasaran  dalam  usahanya,  yaiu  mencapai  tujuan  mendapatkan  laba.  Laba  merupakan tujuan utama dalam setiap usaha yang dijalani oleh para wirausahawan baik usaha jasa maupun usaha yang lainnya.
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020 P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532
Bauran Pemasaran Jasa ( Marketing Mix )
Bauran  pemasaran  ( marketing  mix )  merupakan  alat  bagi  pemasran  yang  terdiri atas  berbagai  unsur  suatu  program  pemasaran  yang  perlu  dipertimbangkan  agar implementasi  strategi  pemasaran  dan positioning yang  ditetapkan  dapat  berjalan sukses.Dalam bauran pemasaran produk barang ada empat unsur yang saling berkaitan yakni product,  price,  place, dan promotion, namun  dalam  bauran  pemasaran  produk jasa ditambahkan tiga variabel. Adapun tujuh unsur dari Strategi Bauran Pemasaran Jasa (Marketing Mix) adalah sebagai berikut :

## 1. Product (Produk)
Produk  merupakan  keseluruhan  konsep  objek  atau  proses  memberikan  sejumlah nilai kepada konsumen. Yang perlu diperhatikan dalam produk adalah konsumen tidak hanya  membeli  fisik  dari  produk  itu  saja  tapi  membeli  manfaat  dan  nilai  dari  produk tersebut yang disebut “the offer” (Rambat Lumpiyoadi dan A. Hamdani: 2009: 70).

## 2. Price (Harga)
Menurut Rambat Lumpiyoadi dan A. Hamdani (2009:72) strategi penetapan harga ( pricing ) sangat signifikan dalam pemberian nilai kepada konsumen dan mempengaruhi citra  produk,  serta  keputusan  konsumen  untuk  membeli.  Penentuan  harga  juga berhubungan  dengan  pendapatan  dan  turut  mempengaruhi  penawaran  atau  saluran pemasaran.  Kotler  dan  Keller  (2009:67)  menyatakan  bahwa,  harga  merupakan  satu- satunya  unsur  bauran  pemasran  yang  menghasilkan  pendapatan,  unsur  lainnya menimbulkan biaya.

## 3. Place (Tempat)
Tempat dalam jasa merupakan gabungan antara lokasi dan keputusan atas saluran distribusi, dalam hal ini berhubungan dengan bagaimana cara penyampaian jasa kepada konsumen  dan  di  mana  lokasi  yang  strategis.sedangkan  lokasi  itu  sendiri  berarti berhubungan dengan di mana perusahaan harus bermarkas dan melakukan operasi atau kegiatannya (Rambat Lumpiyoadi dan A. Hamdani:2009:73).

## 4. Promotion (Promosi)
Promosi  merupakan  salah  satu  variabel  dalam  bauran  pemasaran  yang  sangat penting  dilaksanakan  oleh  perusahaan  dalam  memasarkan  produk  jasa.  Kegiatan promosi  bukan  saja  berfungsi  sebagai  alat  komunikasi  antara  perusahaan  dengan konsumen, melainkan juga sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen dalam kegiatan
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020
P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532
pemeblian  atau  penggunaan  jasa  sesuai  dengan  keinginan  dan  kebutuhannya.  Hal  ini dilakukan  dengan  menggunakan  alat-alat  promosi  (Rambat  Lupiyoadi  dan  A. Hamdani:2009:120).

## 5. People (Orang)
Robert  J.  Eaton,  CEO  Chrysler  Corporation,  Amerika  Serikat,  dalam  Rambat Lupiyoadi  dan  A.  Hamdan  (2009:136),  mengatakan  :  “ The  only  we  can  beat  the competition  is  with  people”. Pernyataan  Eaton  ini  seolah-olah  menegaskan  bahwa  di tengah-tengah pesatnya kecanggihan teknologi, ternyata peran SDM dalam menentukan keberhasilan perusahaan tidak bisa diabaikan.

## 6. Process (Proses)
Proses  merupakan  gabungan  semua  aktivitas,  umumnya  terdiri  atas  prosedur, jadwal  pekerjaan,  mekanisme,  aktivitas, dan  hal-hal  rutin,  di mana  jasa  dihasilkan  dan disimpan kepada konsumen.

## 7. Customer Service (Layanan Konsumen)
Layanan  konsumen  ( cutomer  service )  pada  pemasaran  jasa  lebih  dilihat  sebagai hasil dari  kegiatan  distribusi  dan  logistik,  di  mana  pelayanan  diberikan  kepada konsumen  untuk  mencapai  kepuasan.  Layanan  konsumen  meliputi  aktivitas  untuk memberikan  kegunaan  waktu  dan  tempat  termasuk  pelayanan  pratransaksi,  saat transasksi,  dan  pascatransaksi.  Tjiptono  (2011:59)  menyatakan  bahwa  kualitas pelayanan  jasa  adalah  keunggulan  yang  diharapkan  dan  pengendalian  atas  keunggulan tersebut untuk memenuhi keinginan pelanggan.

## METODE PENELITIAN
Untuk  menjelaskan  tentang  strategi  persewaan  alat  pesata  Kamila  Group  dalam mempertahankan bisnisnya dan mengetahui bagaimana pengelolaan serta pengembangannya sehingga mampu mempertahankan keeksistensinya diantara pesaing usaha persewaan alat pesta yang sejenis di daerah Blora.
Jenis  Penelitian  ini  adalah  Penelitian Case  Study (study  kasus). Case  Study merupakan  penilitian  yang  menggunakan  bukti  empiris  dari  satu  atau  dua  lebih organisasi, dan peneliti berusaha mempelajari permasalahan dalam konteksnya. Definisi Case  Study ini  merupakan  definisi Case  Study dalam  konteks  penelitian  di  bidang bisnis dan telematika.
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020 P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532
Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yaitu pendekatan yang digunakan oleh peneliti dengan mendasarkan pada data-data yang digunakan responden atau  informan  dan  key  informan.  Dilakukan  secara  lisan  maupun  tulisan,  perilakunya yang  nyata  dan  diteliti,  serta  dipelajari  sebagai  suatu  yang  utuh.  Penelitian  kualitatif mnegutamakan  kualitas  data,  Oleh  karena  itu  teknik  pengumpulan  datanya  banyak dilakukan  dengan  menggunakan  wawancara  yang  berkesinambungan  dan  melakukan observasi  secara  langsung.peneliti  akan  memaparkan  data  yang  terkumpul  berupa dokumen  dan  informasi  yang  aktual  mengenai  keberhasilan  mempertahankan  usaha berkelanjutan  pada  usaha  Persewaan  Alat  Pesta  Kamila  Group  sehingga  ditemukan interprestasi keberhasilan mempertahankan usaha tersebut. Bersifat kualitatif ini artinya penelitian yang menghasilkan data deskriptif analisis berupa kata-kata tertulis terhadap apa yang diamati suatu data yang dianalisis dan hasil analisisnya berbentuk deskriptif.

## Setting Penelitian
Subjek  dalam  penelitian  ini  adalah  1  pemilik  usaha  sebagai  informan  kunci  dan  3 konsumen  sebagai  konfrontir  usaha  Kamila  Group.  Alasan  memilih  objek  penelitian tersebut  adalah  untuk  mengungkapkan  keberhasilan  usaha  Kamila  Group  dalam mempertahankan eksistensinya.

## Pemilihan Informan
Menurut  Moleong  (2007:127)  menjelaskan  bahwa  informan  adalah  seseorang  yang benar-benar  mengetahui  suatu  persoalan  atau  permasalahan  tertentu  darinya  dapat diperoleh  informasi  yang  jelas,  akurat  dan  dipercaya.Berdasarkan  uraian  diatas,  maka dalam  menetapkan  informan,  peniliti  menggunakan  teknik Purposive  Sampling . Purpsive  sampling yaitu  penentuan  informan  tidak  didasarkan  pedoman  atau berdasarkan  perwakilan  populasi,  namun  berdasarkan  kedalam  informasi  yang dibutuhkan dan berdasarkan pertimbangan tertentu. Pertimbangan tertentu ini, misalnya orang tersebut dianggap paling tahu tentang apa  yang kita harapkan, atau mungkin dia sebagai  penguasa  sehingga  akan  memudahkan  peneliti  menjelajahi  obyek/sosial  yang diteliti
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020 P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532

## MetodePengumpulan Data

## Wawancara
Menurut  W.  Gulo    (2008:119)  wawancara  adalah  komunikasi  langsung  antara peneliti  dengan  responden.  Komunikasi  berlangsung  dalam  bentuk  tanya  jawab  dalam hubungan  tatap  muka,  sehingga  gerak  dan  mimik  responden  merupakan  pola  media yang  melengkapi  kata-kata  verbal.  Karena  itu,  wawancara  tidak  hanya  menangkap pemahaman atau ide, tetapi juga dapat menangkap perasaan, pengalaman, emosi, motif, yang dimiliki oleh responden yang bersangkutan.
Dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  wawancara    mendalam  antara  peneliti dan  informan.  Metode  wawancara  yang  dilakukan  adalah  dengan  cara  mewawancarai secara  langsung  informan  dalam  penelitian.  Teknik  dalam  penitian  ini  menggunakan teknik wawancara tak terstruktur dan wawancara semistruktur.

## Pengamatan/Observasi
Menurut  W.  Gulo  (2008:116)  pengamatan  (observasi)  adalah  metode  pengumpulan data dimana peneliti atau kolaboratornya mencatat informasi sebagaimana yang mereka saksiskan  selama  penelitian.  Penyaksian  terhadap  peristiwa-peristiwa  itu  bisa  dengan melihat, medengarkan, merasakan, yang kemudian dicatat subjektif mungkin.Pengamatan  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  ialah  sewaktu-waktu (pagi,siang,  dan  malam),  serta  tidak  membutuhkan  perencanaan  dan  rancangan. Pengamatan  ini  dilakukan  sejak  awal  penelitian  dimulai  yaitu  bulan  desember  2018  di kota Blora.

## Triangulasi
Menurut  Hengky  Wijaya  (2018:47),  Dalam  teknik  pembangkitan  data,  triangulasi diartikan  sebagai  teknik  pengumpulan  data  yang  bersifat  menggabungkan  dari  beragai teknik  pengumpulan  data  dan  sumber  data  yang  telah  ada.  Bila  peneliti  melakukan pengumpulan  data  dengan  triangulasi,  maka  sebenarnya  peneliti  mengumpulkan  data yang  sekaligus  menguji  kredibilitas  data,  yaitu  mengecek  kredibilitas  data  berbagai teknik pengumpulan data dan berbagai sumber data.
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  triangulasi  sumber.  Mencari  informasi dengan  teknik  yang  sama  pada  sumber  yang  beda-beda.  Tujuan  penelitian  kualitatif memang  bukan  semata-mata  hanya  untuk  mencari  kebenaran,  tetapi  lebih  pada
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020
P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532
pemahaman  subjek  terhadap  dunia  sekitarnya.  Dalam  dunia  sekitarnya,  mungkin  apa yang  dikatakan  oleh  informan  salah,  karena  tidak  sesuai  dengan  teori,  tidak  sesuai dengan hukum yang ada.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Peneliti telah melakukan observasi untuk menentukan informan yang sesuai dengan kriteria  yang  telsh  ditentuksn  sebelumnya.  Informan  yang  telah  diambil  berjumlah  4 orang.
Hasil  penelitian  yang  diperoleh  dari  wawancara  dengan  informan  dari  pertanyaan penelitian adalah sebagai berikut:.
1. Bagaimana Kamila Group mempertahankan eksistensi usahanya
a. Megutamakan Kualitas Pelayanan
Didalam dunia usaha jasa, pelayanan meruapakan hal paling penting untuk menunjang kepuasan pelanggan. Dengan adanya hal tersebut kualitas pelayanan usaha  jasa  harus  selalu  menjadi  perioritas  yang  perlu  diperhatikan.  Tjiptono (2011:59)  menyatakan  bahwa  kualitas  pelayanan  jasa  adalah  keunggulan  yang diharapkan  dan  pengendalian  atas  keunggulan  tersebut  untuk  memenuhi keinginan  pelanggan.  Pada  penelitian  ini yang  dicari  adalah  kualitas  pelayanan jasa.
b. Menerapkan Harga  yang Terjangkau
Harga merupakan unsur penting dalam dunia usaha, dalam penetapan harga pelaku  usaha  haruslah  mempertimbangkan  banyak  hal  untuk  mencapai  suatu tujuan dalam usaha yakni keuntungan. Kotler dan Keller (2009:67) menyatakan bahwa,  harga  merupakan  satu-satunya  unsur  bauran  pemasran  yang menghasilkan  pendapatan,  unsur  lainnya  menimbulkan  biaya.  Menurut  Henry Faizal  Noor  dalam  Rizki  Pamungkas  (2014:17)  mengemukakan  bahwa keberhasilan  usaha  pada  hakikatnya  adalah  keberhasilan  dari  bisnis  mencapai tujuannya,  suatu  bisnis  dikatakan  berhasil  bila  mendaptkan  laba,  karena  laba adalah  tujuan  dari  sesorang  melakukan  bisnis.  Dari  uraian  diatas  dapat disimpulkan  bahwa  harga  merupakan  unsur  bauran  pemasaran  yang  meiliki tujuan  pendapatan  dan  keuntungan  bagi  pelaku  usaha  serta  menjadi  alat penimbang  bagi  para  konsumen  untuk  melakukan  keputusan  pembelian  atau menyewa.
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020 P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532
Dalam  hal  ini  Kamila  Group  menerapkan  harga  yang  terjaungkau  kepada semua kalangan sesuai dengan kualitas produk yang diinginkan oleh konsumen. Penentuan harga yang diberikan kepada konsumen yaitu sesuai dengan kelas dan kualitas barang yang dipilih oleh konsumen
c. Menerapkan Deversifikasi Produk
Menurut  Tjiptono  (2001:132)  mengemukakan  definisi  dari  diversifikasi produk yaitu upaya mencari dan mengembangkan produk atau pasar yang baru, atau  keduanya,  dalam  rangka  mengejar  pertumbuhan,  peningkatana  penjualan, profitabilitas  dan  fleksibilitas.  Hal  tersebut  senada  dengan  pendapat  Effendi (1996:109)  beliau  mengumakakan  bahwa  deversifikasi  produk  didefinisikan sebagai suatu perluasan pemilihan barang atau jasa  ataupun memperbaiki tipe, warna,  mode,  ukuran,  jenis  dari  produk  yang  sudah  ada  dalam  rangka memperoleh  laba  maksimal.  Dari  urain  diatas  dapat  terlihat  kesamaan  yaitu perluasan  atau  penambahan  terhadap  barang  dan  jasa  untuk  meningkatkan profitabilitas perusahaan.
Dalam  hal  ini  Kamila  Group  melakukan  diversifikasi  produknya  dengan cara menambah dan mempertahnkan alat-alat persewaan. Menambah dalam hal ini  yaitu  menambah  item  persewaan  yang  dahulunya  hanya  persewaan  sound sistem  sekarang  sudah  mulai  melengkapi  persewaan  dari  sound  sistem,  tenda, peralatan  prasmanan  dan  dekorasinya  dengan  mengikuti  perkembangan  model yang  sudah  ada,  sedangkan  untuk  mempertahankan  dalam  hal  ini  yaitu mempertahankan kualitas produknya untuk mempertahankan eksistensinya.

## d. Menerapkan Proses Transaksi yangSesusaiProsedur
Menurut  Rambat  Lupiyoadi  dan  A.  Hamdan  (2009:76)  proses  dapat dibedakan  dalam  dua  cara  yaitu  :  Kompleksitas  ( complexity ),  berhubungan dengan  langkah-langkah  dan  tahapan  proses  dan  Keragaman  ( divergence ), berhubungan  dengan  adanya  perubahan  dalam  langkah-langkah  atau  tahapan proses.
Dalam  hal  ini  proses  yang  ada  pada  Kamila  Group  merupakan  prosedur, jadwal  dan  mekanisme  dalam  persewaan  untuk  mengefisien  waktu  yang tersedia,  proses  yang  terjadi  dari  awal  pemesanan  hingga  proses  penyediaan peralatannya sampai jadi, dilakukan dengan tahapan-tahapan tertentu. Sehingga
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020
P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532
dalam  menjalankan  jadwal  pemesanan  sudah  tersusun  dengan  rapi  tanpa melanggar  salah  satu  mekanisme  dan  prosedur  yang  sudah  ada,  guna mengurangi resiko jadwal   yang salah atau doubel job.

## e. Selektif dalam Merekrut Pegawai
Dalam  persaingan  ini  suatu  usaha  atau  bisnis  harus  memiliki  sumber  daya yang  tangguh,  sumber  daya  yang  dibutuhkan  untuk  menjalankan  perusahaan tidak  dapat  dilihat  sebagai  bagian  yang  berdiri  sendiri,  tetapi  harus  dilihat sebagai  satu  kesatuan  yang  taguh  membentuk  suatu  sinegri.  Menurut  Hasibun dalam  Harsuko  Riniwati  (2016:1)  Sumber  daya  manusia  adalah  (1)  manusia yang  bekerja  di  lingkungan  suatu  organisasi  (personil,  tenaga  kerja,  pegawai atau  karyawan),  (2)  potensi  manusiawi  sebagai  penggerak  organisasi  dalam mewujudkan  eksistensinya,  (3)  potensi  yang  merupakan  asset  dan  berfungsi sebagai modal (non material) di dalam organisasi bisnis yang dapat diwujudkan menjadi potensi nyata secara fisik dan non fisik dalam eksistensi organisasi. Ani Suryani  (2009:8)  menemukakan  “keberhasilan  suatu  usaha  sangat  ditentukan oleh  kemampuan  pengusaha  dalam  mengelola  semua  sumber  daya  yang  ada”. Pada  umumnya,  kemampuan  tersebut  diperoleh  dari  pengalam-pengalaman sebelumnya  baik  pengalaman  sendiri  maupun  orang  lain.  Seorang  pengusaha harus  dapat  menggunakan  sumber  daya  yang  ada  menjadi  faktor-faktor pendukung usahanya. Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa sumber daya manusia  adalah  seseorang  yang  memiliki  akal,  perasaan,  keterampilan, pengetahuan,  dan  kemampuan  dalam  menggerakan  organisasi  bisnis  yang bertujuan  untuk  mewujudkan  potensi  nyata  baik  fisik  maupun  non  fisik  serta mewujudkan eksistensainnya dalam dunia bisnis.
Dalam  konteks  ini  kualitas  SDM  yang  dimiliki  oleh  Kamila  Group  yakni kariyawan  yang  memiliki  kejujur,  disiplin  dalam  bekerja,  tidak  malas, berpengalaman,  memiliki  loyalitas  kerja,  serta  harus  memiliki  keahlian  khusus dalam  setiap  bidangnya.  Misalnya  dengan  adanya  pelatihan  yang  diberikan kepada  karyawan  baru  dengan  dibimbing  oleh  karyawan  yang  sudah  dipercaya bisa  melakukannya  dan  melalukan  pelatihan  terutama  pada  bagian  dekorasi harus  memiliki  kriteria  karyawan  yang  kreatif    agar  dapat  mengikuti perkembangan zaman sekarang. Dengan adanya hal tersebut Kamil Group akan
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020
P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532
mampu  meningkatkan  kualitas  SDM  dan  hal  tersebut  menunjukkan  bahwa karyawan  memiliki  loyalitas  kerja.  Serta  dengan  adanya  kriteria  karyawan tersebut  Kamila  Group  akan  mampu  mempertahankan  eksistensinya,  dengan mengingat  bahwa  kualitas  SDM  sangat  berpengaruh  terhadap  asset  dan berfungsi  sebagai  modal  (non  material)  di  dalam  duania  usaha  yang  dapat diwujudkan  menjadi  potensi  nyata  secara  fisik  dan  non  fisik  dalam eksistensinya.
f. Memiliki Inovatif dan Kreatif dalam mengikuti perkembangan
Inofatif  dan  kreatif  memgang  peran  penting  dalam  berbisnis.berbagai kesuskesan pembisnis didunia diawali dengan kreatifitasnya dalam menemukan invovasi-inovasi  perkembangan  produk,  baik  barang  maupun  jasa.  Kreatifitas yang tinggi tetap membutuhkan sentuhan inovasi agar eksis dalam pasar. Inovasi yang  dibutuhkan  adalah  kemampuan  wirausahawan  dalam  menambahkan  nilai guna/nilai  manfaat  terhadap  suatu  prosuk  dan  menjaga  mutu  produk  dengan memperhatikan “ market oriented ” atau apa yang sedang eksis dipasaran. Dengan bertambahnya  nilai  guna  atau  manfaat  pada  sebuah  produk  atau  jasa,  maka meningkat  pula  daya  jual  produk  atau  jasa  tersebut  dimata  konsumen,  karena adanya  peningkatan  nilai  ekonomis  yang  bagi  produk  tersebut  bagi  konsumen yang berdampak pada kelangsungan usaha tersebut.
Hal  itulah  yang  dilakukan  oleh  Kamila  Group  dalam  mempertahankan eksistensinya  dengan  melakukan  penambahan  barang-barang  yang  disewakan, yang  bermula  hanya  mempunyai  penyewaan  sound  sistem  saja  tetapi  sekarang sudah mempunyai beberapa alat-alat penyewaan  yang mengikuti keinginan dan kebutuhan  pasar.  Untuk  kedepannya  Kamila  Group  akan  tetap  berinovasi  guna menngikuti  berkembangan  zaman  dan  guna  menunjang  persaingan  yag  ada sesuai dengan kebutuhan pasar.
2. Bagaimana strategi pemasaran Kamila Group?
a. Mengutamakan Kualitas Pelayanan
Pelayanan merupakan salah satu faktor keberhasilan usaha, terutama dalam bidang jasa. Menurut Tjiptono (2009) tingkat kualitas jasa (layanan) merupakan aspek krusial dalam penawaran jasa total. Kualitas merupakan salah satu faktor
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020 P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532
penting  yang  digunakan  konsumen  untuk  mengevaluasi  jasa  organisasi. Konsumen  yang  menentukan  berkualitas  atau  tidaknya  suatu  pelayanan  jasa. Oleh  karena  itu,  baik  tidaknya  kualitas  jasa  akan  tergantung  pada  kemampuan penyedia jasa dalam memenuhi harapan konsumen secara konsisten.
Dalam  hal ini  Kamila  Group  selalu  memprioritaskan  pelayanan  untuk  para konsumennya,  pelayanan  yang  dimaksud  yakni  pelayanan  yang  dimulai  dari awal  pemesanan,  proses  dalam  pelaksanaan  dan  paska  pemesanan.  Semua dilakukan dengan prosedur dan diatur sesuai dengan kebutuhan waktunya.

## b. Menerapkan Harga yang Terjangkau
Harga merupakan unsur penting dalam dunia usaha, dalam penetapan harga pelaku  usaha  haruslah  mempertimbangkan  banyak  hal  untuk  mencapai  suatu tujuan dalam usaha yakni keuntungan. Kotler dan Keller (2009:67) menyatakan bahwa,  harga  merupakan  satu-satunya  unsur  bauran  pemasran  yang menghasilkan pendapatan, unsur lainnya menimbulkan biaya.
Dalam  hal  ini  Kamila  Group  memberikan  harga  yang  terjangkau  sesuai kelas yang diinginkan oleh para konsumennya, dari setiaap kelas memiliki harga dan  kualitas  yang  berbeda-beda.  Karena  Kamila  Group  memiliki  target  pasar kelas menengah ke atas maka setiap kelas yang disediakan memiliki kualitas dan harga  yang  berbeda-beda  untuk  menyesuaikan  keinginan  para  konsumennya, semakin  tinggi  kelas  yang  dipilih,  semaikin  berkualitas  juga  berang persewaannya.
c. Mempertahankan kualitas Produk yang Baik
Dalam  sebuah  usaha,  konsumen  yang  datang  adalah  konsumen  yang membeli  berdasarkan  kualitas  produknya.  Menurut  Rambat  Lupiyoadi  dan Hamdani  (2009:176)  kualitas  produk  adalah  proses  produksi  suatu  barang, dimana  kualitas  produk  yang  diberikan  oleh  perusahaan  dapat  menciptakan suatu  persepsi  positif  dari  pelanggan  terhadap  perusahaan  dan  menghasilkan suatu kepuasan serta loyalitas pelanggan. Menurut Kotler dan Armstrong (2012) kualitas  produk  adalah  Karakteristik  dari  produk  atau  jasa  yang  pada kemampuannya  menanggung  janji  atau  sisipan  untuk  memuaskan  kebutuhan pelanggan.
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020 P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532
Produk disini yang dimaksud adalah kualitas produk, dalam hal ini Kamila Group selalu berusaha memperbaiki kualitas barang-barangnya dan melengkapi barang-barang  persewaan  agar  tidak  terjadi  komplain.  Seperti  halnya  contoh yang  ada  pada  harga,  kalitas  produk  yang  ada  dikamila  selalu  menyesuaikan kelas  yang  diminta  pleh  konsumennya  misalnya  kelas  satu  isinya  sond  sistem, tenda  dan  gerabah  harganya  Rp.  2.500.000,  Kelas  dua  isinya  sound  sistem, tenda,  gerabah  dan  pangung  harganya  Rp.4.000.000,  Kelas  tiga  isinya  sound sistem,  tenda,  gerabah,  panggung,  konser  musik  dan  sejenisnya  serta  dekorasi pengantin,  tetapi  khusus  kelas  tiga  ini  menyesuaikan  konser  dan  dekorasi pengantin  yang  diinginkan,  karena  setiap  hiburan  dan  dekorasi  memiliki  harga yang berbeda.
d. Menerapkan Proses transaksi yang Sesuai Prosedur
Proses  merupakan  gabungan  semua  aktivitas,  umumnya  terdiri  atas prosedur, jadwal pekerjaan, mekanisme, aktivitas, dan hal-hal rutin, di mana jasa dihasilkan dan disimpan kepada konsumen. Menurut Rambat  Lupiyoadi dan A. Hamdan (2009:76) proses dapat dibedakan dalam dua cara yaitu : Kompleksitas ( complexity ),  berhubungan  dengan  langkah-langkah  dan  tahapan  proses  dan Keragaman  ( divergence ),  berhubungan  dengan  adanya  perubahan  dalam langkah-langkah atau tahapan proses.
Dalam  hal  ini  proses  yang  ada  pada  Kamila  Group  merupakan  prosedur, jadwal  dan  mekanisme  dalam  persewaan  untuk  mengefisien  waktu  yang tersedia,  proses  yang  terjadi  dari  awal  pemesanan  hingga  proses  penyediaan peralatannya sampai jadi, dilakukan dengan tahapan-tahapan tertentu. Sehingga dalam  menjalankan  jadwal  pemesanan  sudah  tersusun  dengan  rapi  tanpa melanggar  salah  satu  mekanisme  dan  prosedur  yang  sudah  ada,  guna mengurangi resiko jadwal   yang salah atau doubel job. Dengan mekanisme dan prosedur  tersebut  Kamila  Group  akan  mampu  menjaga  citra  atau  nama  baik Kamila Group.
e. Meningkatkan Promosi
Dari  sekian  strategi  pemasaran  hal  yang  penting  adalah  promosi,  tanpa adanya promosi seorang konsumen tidak akan mengetahui produk atau jasa yang kita tawarkan. Promosi merupakan salah satu variabel dalam bauran pemasaran
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020
P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532
yang  sangat  penting  dilaksanakan  oleh  perusahaan  dalam  memasarkan  produk jasa.  Kegiatan  promosi  bukan  saja  berfungsi  sebagai  alat  komunikasi  antara perusahaan dengan konsumen, melainkan juga sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen  dalam  kegiatan  pembelian  atau  penggunaan  jasa  sesuai  dengan keinginan  dan  kebutuhannya.  Hal  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  alat-alat promosi  (Rambat  Lupiyoadi  dan  A.  Hamdani:2009:120).  Menurut  Rambat Lupiyoadi  dan  A.  Hamdan  (2009:120),  perangkat  bauran  promosi  mencakup aktivitas  periklanan,  penjualan    perorangan  ( personal  selling ),  promosi penjualan,  hubungan  masyarakat  ( publict  relation -PR),  informasi  dan  mulut  ke mulut ( word of mouth ), pemasran langsung ( direct marketing ), dan publikasi.
Dalam hal ini senada dengan alat-alat promosi yang dilakukan oleh Kamila Group,  promosi  yang  dilakukan  Kamila  Group  yakni  melaui  facebook  yang memposting  sebuah  usahanya,  Pak  Muntaim  selaku  pemilik  juga  melakukan postingan melalui status Wa yang ditujukan kepada teman-teman yang memiliki akun  sosmed  WA  dan  karena  adanya  dukungan  dari  sosmed  WA  dan  karena adanya  dukungan  dari  relasinya  banyak  juga  yang  mengajak  kerjasama  untuk memajukan usaha satu sama lain, jadi dari hasil kerjasama itu bisa berkembang usahanya,  kemudian  Kamila  Group  mengikuti  kelompok  paguyupan  seniman, yang  tergabung  dari  paguyupan  seniman  Blora  sendiri.  Kamila  Group jugamemberikan  discount  harga  untuk  beberapa  acara  tertentu  yakni  acara pengajian, sedekah Bumi, acara desa, dan bahkan acara kematian, khusus acara kematian  Kamila  Group  memberikan  discount  gratis  tanpa  bayar.  Dengan adanya promosi tersebut Kamila Group mampu mempertahankan usaha tersebut.
3. Apa  yang  menjadi  daya  tarik  konsumen  melakukan  pemesanan  persewaan  ke Kamila Group?
a. MenerapkanKualitas Pelayanan yang Baik
Didalam  dunia  usaha  jasa,  pelayanan  merupakan  hal  paling  penting  untuk menunjang kepuasan pelanggan. Dengan adanya hal tersebut kualitas pelayanan usaha  jasa  harus  selalu  menjadi  perioritas  yang  perlu  diperhatikan.  Kualitas pelayanan  dapat  digunakan  sebagai  salah  satu  hal  untuk  mnecapai  keunggulan bersaingan  dan  menentukan  keberhasilan  serta  kualitas  perusahaan.  Dalam  hal
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020 P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532
ini  Kamila  Group  selalu  mengedepankan  pelayanannya  untuk  menjaga eksistensinya,  pelayanan  yang  diberikan  oleh  Kamila  Group  yakni  dari  awal pemesanan, proses pemesanan hingga paska pemesanan. Pelayanan yang ramah tamah  sebagai  salah  satu  bukti  untuk  menjaga  kepercayaan  konsumen  memilih dan menggunakan persewaan Kamila Group.

## b. MenerapkanHarga yang Terjangkau
Menurut Rambat Lumpiyoadi dan A. Hamdani (2009:72) strategi penetapan harga  ( pricing )  sangat  signifikan  dalam  pemberian  nilai  kepada  konsumen  dan mempengaruhi  citra  produk,  serta  keputusan  konsumen  untuk  membeli. Penentuan harga juga berhubungan dengan pendapatan dan turut mempengaruhi penawaran  atau  saluran  pemasaran.  Dalam  hal  ini  Kamila  Group  memberikan harga yang terjangkau sesuai kelas yang diinginkan oleh para konsumennya, dari setiaap  kelas  memiliki  harga  dan  kualitas  yang  berbeda-beda.  Karena  Kamila Group  memiliki  target  pasar  kelas  menengah  ke  atas  maka  setiap  kelas  yang disediakan memiliki kualitas dan harga yang berbeda-beda untuk menyesuaikan keinginan  para  konsumennya,  semakin  tinggi  kelas  yang  dipilih,  semaikin berkualitas juga berang persewaannya.
c. MenerapkanDeversifikasi Produk
Menurut  Tjiptono  (2001:132)  mengemukakan  definisi  dari  diversifikasi produk yaitu upaya mencari dan mengembangkan produk atau pasar yang baru, atau  keduanya,  dalam  rangka  mengejar  pertumbuhan,  peningkatana  penjualan, profitabilitas  dan  fleksibilitas.  Dalam  hal  ini  Kamila  Group  melakukan diversifikasi  produknya  dengan  cara  menambah  dan  mempertahnkan  alat-alat persewaan.  Menambah  dalam  hal  ini  yaitu  menambah  item  persewaan  yang dahulunya  hanya  persewaan  sound  sistem  sekarang  sudah  mulai  melengkapi persewaan  dari  sound  sistem,  tenda,  peralatan  prasmanan  dan  dekorasinya dengan  mengikuti  perkembangan  model  yang  sudah  ada,  sedangkan  untuk mempertahankan dalam hal ini yaitu mempertahankan kualitas produknya untuk mempertahankan eksistensinya.
d. Mempertahankan Kualitas Produk
Dalam  sebuah  usaha,  konsumen  yang  datang  adalah  konsumen  yang membeli  berdasarkan  kualitas  produknya.  Menurut  Rambat  Lupiyoadi  dan
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020 P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532
Hamdani  (2009:176)  kualitas  produk  adalah  proses  produksi  suatu  barang, dimana  kualitas  produk  yang  diberikan  oleh  perusahaan  dapat  menciptakan suatu  persepsi  positif  dari  pelanggan  terhadap  perusahaan  dan  menghasilkan suatu kepuasan serta loyalitas pelanggan. Menurut Kotler dan Armstrong (2012) kualitas  produk  adalah  Karakteristik  dari  produk  atau  jasa  yang  pada kemampuannya  menanggung  janji  atau  sisipan  untuk  memuaskan  kebutuhan pelanggan.  Produk  disini  yang  dimaksud  adalah  kualitas  produk,  dalam  hal  ini Kamila  Group  selalu  berusaha  memperbaiki  kualitas  barang-barangnya  dan melengkapi  barang-barang  persewaan  agar  tidak  terjadi  komplain.  Seperti halnya  contoh  yang  ada  pada  pemhasan  harga,  kualitas  produk  yang  ada  di Kamila  Group  selalu  menyesuaikan  kelas  yang  diminta  oleh  konsumennya misalnya  kelas  satu  isinya  sound  sistem,  tenda  dan  gerabah  harganya  Rp. 2.500.000, Kelas dua isinya sound sistem, tenda, gerabah dan pangung harganya Rp.4.000.000, Kelas tiga isinya sound sistem, tenda, gerabah, panggung, konser musik  dan  sejenisnya  serta  dekorasi  pengantin,  tetapi  khusus  kelas  tiga  ini menyesuaikan  konser  dan  dekorasi  pengantin  yang  diinginkan,  karena  setiap hiburan  dan  dekorasi  memiliki  harga  yang  berbeda.  Dengan  menerapkan  hal tersebut Kamila Group mampu mempertahankan eksistensi ditengah perasaingan yang ada disekitarnya.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan,  para  informan  mengungkapkan bahwa  yang  mempengaruhi  kerberhasilan  Kamila  Group  dalam  mempertahankan eksistensi usahanya adalah sebagai berikut :
Dalam mempertahankan eksistensi usahanya yang pertama kali dilakukan Kamila Group  yaitu  dengan  memberikan  kualitas  pelayanan  yang  baik  serta  memperbanyak jenis persewaan dan mempertahankan kualitas produknya. Dalam proses pengerjaannya yang  sesuai  dengan  mekanisme  dan  prosedur  kerjanya  serta  adanya  dukungan  kualitas SDM  yang  jujur,  bertanggung  jawab,  memilikiloyalitas  kerja  dan  SDM  yang  inovatif kan komunikatif membuat Kamila Group mampu mempertahankan eksistensinya.
Strategi  pemasaran  yang  diterapkan  oleh  Kamila  Group  dalam  menjalankan usahanya  yaitu  dengan  menerapkan  5P  yakni  pelayanan,  price,  produk,  promosi  dan
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020
P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532
proses.  Dengan  adanya  kelima  marketing  mix  tersebut  Kamila  Group  mampu mempertahankan  eksistensinya  hingga  saat  ini.  Selama  menjalankan  usahanya  untuk mendapatkan konsumen atau pelanggan berawal hanya melalui pemasaran gethuk tular atau  dari  mulut  ke  mulut  yang  dilakukan  oleh  pelanggan  satu  ke  pelanggan  yang  lain atas dasar inisiatif dari pelanggan sendiri, dengan berkembangnya zaman Kamila Group mulai memasarkan melalui media sosial yang ada untuk mendaptkan pangsa pasar yang lebih luas.

## DAFTAR PUSTAKA
Abidin,  Faisal.  2107.  “Pengaruh  Service  Marketing  Mix  (Bauran  Pemasaran  Jasa) Terhadap  Citra  Merek  dan  Dampaknya  Pada  Keputusan  Pembelian  (Survei Kepada  Pengguna  Armada  Bus  Pariwisata  Po  Anto  Wijaya  Tour  Ponorogo)”.
Malang: Jurnal Administrasi Bisnis diperoleh tanggal 1 Februari 2019 Ali, Hasan. 2008. Marketing . Yogjakarta : Media Pressindo Anggito  Albi  &  Johan  Setiawan.  2018.  Metode  Penelitian  Kualitatif.  Sukabumi:  Cv
Jejak
Fitrah  Muh  &  Lutfiyah.  2017.  Metodologi  Peelitian:Penelitian  Kualitatif,  Tindakan Kelas & Studi Kasus. Sukabumi: Cv Jejaka
Gula, W. 2008. Metode Penelitian. Jakarta: Grasindo
Gunawan,  Imam.  2015.  Metode  Penelitian  Kualitatif  Teori&Praktik.  Jakarta:  Bumi
Aksara.
Ihalauw. Jhon. 2016. Dari Realitas Bisnis ke Teori Mini. Salatiga: Tisara Grafika J.  Moleong,  Lexy.  2007.  Metode  Penelitian  Kualitatif.  Bandung:  PT  Remaja  Rosda
Karya
Jasfar,  Farida.  2005.  Manajemen  Jasa  Pendekatan  Terpadu.  Bogor  :  Penerbit  Ghalia
Indonesia
Lupiyoadi, Rambat. 2009. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta : Salemba Empat Maharani,  Elvira.  2014.  “ Analisis  Strategi  Bisnis  Untuk  Usaha  Jasa  Penyewaan  Alat Pesta  dan  Tenda  pada  CV.  Surya  Riyan  Putra  Sentosa ”. Jakarta: Jurnal Strategi Bisnis diperoleh tanggal 13 Desember 2018
Narimawati,  Umi.  2008.  Metodologi  Penelitian  Kualitatif  dan  Kuantitatif:  Teori dan Aplikasi. Bandung : Agung Media
Pamungkas,  Rizki.  2014.  “ Faktor-Faktor  yang  MempengaruhiKebrhasilan  Usaha Waralaba’ .  Semarang:  JurnalKeberhasilan  Usaha  diperolehtanggal  10  Januari 2019
Philip Kotler and Keller. 2008. Manajemen Pemasaran Edisi 13. Jakarta : Erlangga Philip  Kotler  and  Keller.  2008.  Manajemen  Pemasaran  Jilid  1  Edisi  13.  Jakarta  :
Erlangga
Philip Kotler and Keller. 2012. Marketing Management. Jakarta : Erlangga Prasetyo Jatmiko, Dadang. 2017. Pengantar Manajemen Keuangan. Jogjakarta : Diandra Kreatif Primadi, Sigit. 2013. “ SistemPengolahan Even Jasa Organizer danPenyewaanPada CV.
MurahMusiUtama ”. Palembang: JurnalSistemInformasiPengolahanSistemdiperolehtanggal 18 Desember
Majalah Ilmiah Solusi Vol. 18, No. 3 Juli 2020 P-ISSN : 1412-5331 E-ISSN : 2716-2532
2018https://www.google.com/search?q=ssitem+pengolahan+even+jasa+organizer +dan+peyewwaan+pada+cv.+murah+musi+utama&rlz=1C1ELEB_enID858ID85 8&oq=ssitem+pengolahan+even+jasa+organizer+dan+penyewwaan+pada+cv.+m urah+musi+utama&aqs=chrome..69i57.31402j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8 R. Semiawan Cony. 2018. Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta: Grasindo Slamet , Franky.dkk.2018. Dasar-Dasar Kewirausahaan Teori dan Praktik. Jakarta Barat
: PT Indek Permata Puri Media
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: CV Alfabeta Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV Alfabeta Sukma  H.  Anting.  2018.  Perspektif  The  Resource  Based  View  (RBV)  Dalam Membangun Competitive Advantage Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam Supriyanto, Ernawaty. 2010. Pemasaran Industri Jasa Kesehatan. Yogjakarta : Andi Suryani,  Tatik.  2017.  Manajemen  Pemasaran  Strategik  Bank  di  Era  Global.  Jakarta  :
Prenadamedia Group
Suryani,Ani.  Dkk.  2009.  Bisnis  Kue  Kering  Pilihan  Usaha  yang  Menawarkan LabahMelimpah.Bogor:NiagaSwadayakhttps://books.google.co.id/books?id=uaIO yPU8EkC&pg=PA8&dq=pengeran+keberhasilan+usaha&hl=en&sa=X&ved=0ah UKEwit4s6xXfAhXJiHAHbllACkQ6AEINTAB#v=onepage&q=pengertian%20k eberhasilan%20usaha&f=false
Suwartono.2014. Dasar-Dasar Metodologi Penelitian. Yogjakarta : CV Andi Offset. Tjiptono Fandy. 2011. Strategi Pemasaran Edisi 3. Yogjakarta: Andi Offset Tjiptono, Fandy. 2001. Manajemen Jasa Edisi 2. Yogjakarta: Andi Offset Tjiptono,  Fandy.  2014,  Pemasaran  Jasa  –  Prinsip,  Penerapan,  dan  Penelitian,  Andi Offset, Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. 2015. Strategi Pemasaran Edisi 4. Yogjakarta: Andi Offset Whendy,,  Riyan  Nanda.  2016,  “Analisis  Faktor-Faktor  Pembentukan  Minat  Sewa dan Pengaruhnya  Terhadap  Keputusan  Sewa  Lapangan  Futsal”,    Jurnal  Analisis Bisnis, Vol. 34 No. 1, Tahun 2016 diperoleh tanggal 18 Desember 2018.
Widjayanti, Kesi. 2010. Resource Based View dan Pemberdayaan Jurnal Ekonomi dan Bisnis Ippm UNISSULA
Wijaya.  Hengki.  Analisis  Data  Kualitatif  Ilmu  Pendidikan  Teologi.  Makasar:  Sekolah Tinggi Theologia Jaffri