Menguji Peran Mediasi Motivasi pada Pengaruh Konflik Interpersonal dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Lung Cheong Brothers
Industrial
Nafiudin 1 , Andari 2 , Yulinda 3,
nafiuddin08@gmail.com andaridharmawan@gmail.com

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  interpersonal  conflict  and workload  on  employee  performance  mediated  by  work  motivation  at  PT  Lung Cheong  Brothers  Industrial.  The  method  used  is  descriptive  quantitative  method The  sample  in  this  study  amounted  to  100  respondents  and  the  analysis  used  is instrument test, classical assumption test, coefficient of determination, hypothesis test, path analysis and Sobel test using SPSS V25 for windows. The results of this study can be concluded that Interpersonal Conflict has a positive and significant effect on work motivation , workload has a positive and significant effect on work motivation , interpersonal conflict has a positive and significant effect on employee performance,  workload  has  a  positive  and  significant  effect  on  employee performance,  work  motivation  has  a  positive  effect  and  significant  on  employee performance,  with  the  Sobel  test  work  motivation  can  mediate  the  relationship between interpersonal conflicts on employee performance, with the Sobel test work motivation  can  mediate  the  relationship  between  workload  and  employee performance.
Keywords:  Interpersonal  Conflict,  Workload,  Employee  Performance, Motivation.

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  konflik  interpersonal dan beban kerja terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh motivasi kerja di PT  Lung  Cheong  Brothers  Industrial.  Metode  yang  digunakan  adalah  metode deskriptif  kuantitatif  Sampel  dalam  penelitian  ini  berjumlah  100  responden  dan analisis  yang  digunakan  adalah  uji  instrumen,  uji  asumsi  klasik,  koefisien determinasi,  uji  hipotesis,  analisis  jalur  dan  uji  Sobel  menggunakan  SPSS  V25 untuk  windows.  Hasil  penelitian  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  Interpersonal Conflict  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  motivasi  kerja,  beban  kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Motivasi kerja, interpersonal conflict berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan,  beban  kerja berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan,  motivasi  kerja berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan,  dengan  tes  Sobel
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Serang Raya

## yulindaindah286@gmail.com
motivasi kerja dapat memediasi hubungan antara konflik interpersonal pada kinerja karyawan.
Kata  kunci : Interpersonal  Conflict,  Beban  Kerja,  Kinerja  Karyawan, Motivasi.

## PENDAHULUAN
Kegiatan  dalam  perusahaan  untuk  mencapai  tujuan  yang  diinginkan tentunya  tidak  lepas  dari  permasalahan.  Masalah-masalah  yang  dihadapi  oleh sumber  daya  manusia  selalu  menjadi  sorotan  yang  paling  utama.  Hal  ini  jika dibiarkan  dapat  menurunkan  kinerja  karyawan  dalam  perusahaan.  Permasalahan yang sering kali terjadi yaitu perbedaan pendapat, persepsi, pengetahuan dan tujuan. Dari perbedaan tersebut maka munculah apa yang dinamakan dengan “konflik”. Menurut  Supardi  dan  Anwar  (2011),  menjelaskan  bahwa  Konflik
Interpersonal  berkaitan  dengan  perselisihan  antara  dua  orang  anggota  organisasi dan terjadi karena adanya perbedaan individual atau pun keterbatasan sumber daya dan ketidaksesuaian tindakan antara pihak yang berhubungan. Menurut Indriana Y, Saroh S, & Zunaida D. (2020) dan juga Suhada (2019) bahwa konflik interpersonal mampu mempengaruhi kinerja karyawan.
Selain  konflik,  masalah  yang  sering  terjadi  adalah  beban  kerja.  Menurut Hariyono  et  al.,  (2014)  Beban  kerja  adalah  lama  seseorang  melakukan  aktivitas pekerjaan  dengan  kemampuan  dan  kapasitas  kerja  yang  bersangkutan  tanpa menunjukkan  tanda  kelelahan.  Beban  kerja  yang  dilimpahkan  kepada  karyawan menjadi tugas pokok yang harus dikerjakan. Bagus tidaknya kinerja karyawan dapat ditentukan dari beban kerja yang dirasakan oleh karyawan. Semakin tinggi beban kerja  yang dirasakan oleh karyawan dapat  mempengaruhi kinerja  yang diberikan karyawan  tersebut.  Beban  kerja  itu  sendiri  misalnya  target  yang  telah  ditetapkan perusahaan  merupakan  suatu  beban  kerja  yang  harus  ditanggung  oleh  karyawan. Menurut Sulastri, S., & Onsardi, O. (2020), Putri, N. P., Sugianingrat, I. A. P., & Mahayasa,  I.  G.  (2022),  Putri,  N.  P.,  Sugianingrat,  I.  A.  P.,  &  Mahayasa,  I.  G. (2022)  dan  Devina  Santoso,  Y.,  &  Rijanti,  T.  (2022).  Bahwa  beban  kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja, namun berbeda dengan hasil temuan Neksen, A., Wadud, M., & Handayani, S. (2021), Sugiharjo, R. J., & Aldata, F. (2018) dan Lestari, W., Liana, L., & Aquinia, A. (2020), yang mengatakan bahwa beban kerja berpengaruh positif, terdapat hasil yang berbeda diantara para peneliti sebelumnya dan  ini  menjadi  salah  satu  alasan  dilakukannya  penelitian  untuk  memperoleh keterangan yang sebenarnya.
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan peneliti kepada bapak Agus Suhendar selaku Manajer HRD PT . Lung Cheong Brothers Industrial menyatakan bahwa  terdapat  permasalahan-permasalahan  yang  dialami  oleh  karyawan  dalam menjalankan pekerjaannya yaitu terjadi konflik selisih paham antar karyawan yang menyebabkan karyawan kurang profesional sehingga menurunkan kerjasama team di Line. Selanjutnya permasalahan yang terjadi pada karyawan dalam melakukan perkerjaannya yaitu karyawan merasa beban kerja tinggi padahal perusahaan sudah memberikan jumlah karyawan dalam tim  yang dirasa cukup. Tetapi untuk waktu
kerja dan penjadwalan karyawan memang kurang baik hal itu dikarenakan planning yang  kurang  tepat  dan  kadang  berubah  dari  pihak  Planner  (PMC)  dan  kadang terkendala  oleh  material  yang  bermasalah  dan  material  yang  tidak  tepat  waktu. Sehingga hal itu menyebabkan menurunnya motivasi kerja karyawan dalam bekerja yang  berpengaruh  juga  kepada  efektifitas  kerja  karyawan.  Berdasarkan  latar belakang yang dijelaskan di atas, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan  judul  “ Menguji  Peran  Mediasi  Motivasi  pada  Pengaruh  Konflik Interpersonal dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Lung Cheong Brothers Industrial ”

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Konflik Interpersonal Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening  Pada  PT  Lung  Cheong  Brothers  Industrial  Dengan  menggunakan pendekatan  kuantitatif  deskriptif.  Data  dikumpulkan  berupa  data  primer  meliputi hasil  observasi,  wawancara,  penyebaran  kuesioner  dan  data  sekunder  dari Perusahaan.  Pengukuran  variabel  Konflik  Interpersonal  dengan  indikator (Perbedaan  pendapat  antar  individu,  Perbedaan  pemikiran  karena  latar  belakang, Perbedaan kepentingan antar individu,,Perbedaan kepribadian tekanan diri sendiri, Perbedaan kesalahan diri sendiri) dan variabel beban kerja (Hariyono et al., (2014) dengan indikator (Menangani pekerjaan dengan baik, Penerimaan informasi sesuai target,  Mengambil  keputusan  dalam  bekerja,  Waktu  dalam  menyelesaikan  tugas, Standar  kerja  yang  sesuai),  Variabel  Kinerja  Karyawan  (Robbins:  2016)  dengan indikator  :  Kualitas,  Kuantitas,  Ketepatan  waktu,  Efektivitas,  Kemandirian.  Dan Motivasi  Kerja  menggunakan  indikator:  Kebutuhan  Fisiologis,  Kebutuhan  akan rasa aman, Kebutuhan sosial atau afiliasi, kebutuhan yang mencermintan harga diri, Kebutuhan  aktualisasi  diri  (Hasibuan:  2010).  Populasi  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  keseluruhan  jumlah  Karyawan  PT  Lung  Cheong  Brothers Industrial berjumlah 3.135 Orang. dengan Teknik penentuan sampel menggunakan rumus dari hair at.al jumlah indikator x 5 = 20 x 5 = 100 karyawan.
Data  diolah  Dengan  menggunakan  alat  statistik  SPSS  Versi  22.  Teknik analisis data yaitu menggunakan Uji Instrumen (Uji Validitas dan Reliabilitas), Uji Asumsi Klasik (Uji Normalitas, Uji Multikolinearitas, Uji Heteroskedastisitas), Uji Regresi Linear berganda, Uji   Koefisien Determinasi, dan Uji Hipotesis (Uji Parsial (Uji t) Uji Simultan (Uji F), analisis jalur, dan uji sobel.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Pengaruh  Konflik Interpersonal  (X1)  terhadap Motivasi  Kerja  (Z) pada PT Lung Cheong Brothers Industrial
Berdasarkan  hasil  penelitian,  Konflik  Interpersonal  berpengaruh  secara signifikan terhadap Motivasi kerja secara parsial karena nilai taraf signifikansi 0.05 > 0.014 nilai signifikansi Konflik Interpersonal ke Motivasi kerja dan dengan uji t diketahui  nilai  T  hitung  sebesar  2.498  >  1.984  T  tabel.  Maka  dapat  disimpulkan
bahwa  hipotesis  1  diterima  menyatakan  hasil  variabel  “Konflik  Interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap Motivasi Kerja”
Hal  diatas  bisa  terjadi  dikarenakan  kondisi  lapangan  yaitu  di  PT  Lung Cheong Brothers Industrial konflik yang terjadi di perusahaan tersebut membentuk pola  pikir  positif  seperti  timbulnya  kedisiplinan,  saling  memahami  satu  dengan yang lain. Pola pikir positif ini timbul karena adanya pengelolaan konflik yang baik dari  manager  dari  perusahaan  tersebut.  perusahaan  mampu  mengelola  konflik tersebut  dan  menjadikannya  sumber  motivasi  untuk  karyawan  lebkh  berprestasi. Hasil temuan ini diperkuat oleh N., Yolanda, A., & Br. Purba, A. S. R. (2018).

## Pengaruh  Beban  Kerja  (X2)  terhadap  Motivasi  Kerja  (Z)  pada  PT  Lung Cheong Brothers Industrial
Berdasarkan  hasil  penelitian,  Beban  Kerja  berpengaruh  secara  signifikan terhadap Motivasi kerja secara parsial karena nilai taraf signifikansi 0.05 > 0.000 nilai signifikansi Beban Kerja ke Motivasi kerja dan dengan uji t diketahui nilai T hitung sebesar 6.723 > 1.984 T tabel. Maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis 2 diterima  menyatakan  hasil  variabel  “Beban  Kerja  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Motivasi Kerja” berbeda dengan hasil temuan yang dilakukan oleh  Nurofik,  A.,  &  Yuliana,  S.  (2022)  bahwa  beban  kerja  berpengaruh  negatif terhadap motivasi kerja. Hal diatas bisa terjadi dikarenakan kondisi lapangan yaitu di  PT  Lung  Cheong  Brothers  Industrial  karyawan  merasakan  beban  kerja  yang tinggi dalam bekerja akan tetapi motivasi untuk menyelesaikan pekerjaan masih ada meskipun tidak terlalu besar karena ada beberapa faktor antara lain yaitu kebiasaan, niat, tanggung jawab dan kenikmatan dalam bekerja.

## Pengaruh Konflik Interpersonal  (X1) terhadap Kinerja Karyawan  (Y) pada PT Lung Cheong Brothers Industrial
Berdasarkan  hasil  penelitian,  Konflik  Interpersonal  berpengaruh  secara signifikan terhadap Kinerja Karyawan secara parsial karena nilai taraf signifikansi 0.05  >  0.029  nilai  signifikansi  Konflik  nterpersonal  ke  Kinerja  Karyawan  dan dengan  uji  t  diketahui  nilai  T  hitung  sebesar  2.211  >  1.984  T  tabel.  Maka  dapat disimpulkan  bahwa  hipotesis  3  diterima  menyatakan  hasil  variabel  “Konflik Interpersoanal  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan”. Hasil temuan ini sejalan dengan Ellyzar, N., & Yunus, M. (2017) dan Sinaga, E., AR, H., & Suryadi, D. (2020) dan Indriana, Y., Saroh, S., & Zunaida, D. (2020) yang mengatakan bahwa konflik interpersonal berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai.
Hal  diatas  bisa  terjadi  dikarenakan  kondisi  lapangan  yaitu  di  PT  Lung Cheong  Brothers  Industrial  seiring  dengan  konflik  kerja  yang  ada  di  perusahaan tidak membuat karyawan merasa terganggu dan menjadi halangan karena konflik
merupakan hal  yang lumrah terjadi baik perselisihan antar karyawan, perbedaaan pendapat,  maupun  kesalahan  komunikasi  dari  atasan  ke  bawahan.  Namun,  hal tersebut  tidak  mengurangi  kinerja  mereka  saat  bekerja  maupun  aktivitas  untuk menyelesaikan  pekerjaan  karena  sudah  menjadi  tanggung  jawab  masing-masing karyawan untuk memaksimalkan kinerjanya.

## Pengaruh Beban Kerja (X2) terhadap Kinerja Karyawan (Y) pada PT Lung Cheong Brothers Industrial
Berdasarkan  hasil  penelitian  Beban  Kerja  berpengaruh  secara  signifikan terhadap  Kinerja  Karyawan  secara  parsial  karena  nilai  taraf  signifikansi  0.05  > 0.033  nilai  signifikansi  Beban  Kerja  ke  Kinerja  Karyawan  dan  dengan  uji  t diketahui  nilai  T  hitung  sebesar  2.168  >  1.984  T  tabel.  Maka  dapat  disimpulkan bahwa hipotesis 4 diterima menyatakan hasil variabel “Beban Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan”.
Hal  diatas  bisa  terjadi  dikarenakan  kondisi  lapangan  yaitu  di  PT  Lung Cheong Brothers Industrial dimana beban kerja yang tinggi menjadikan penilaian kinerja  yang  dilakukan  oleh  supervisor  menjadi  sangat  penting,  karena  berkaitan dengan  kinerja  serta  besaran  bonus  yang  akan  diterima  karyawan.  Temuan  ini diperkuat oleh Sugiharjo, R. J., & Aldata, F. (2018) dan Lestari, W., Liana, L., & Aquinia,  A.  (2020).    bahwa  beban  kerja  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja karyawan.

## Pengaruh Motivasi Kerja (Z) terhadap Kinerja Karyawan (Y) pada PT Lung Cheong Brothers Industrial
Berdasarkan hasil penelitian, Motivasi Kerja berpengaruh secara signifikan terhadap  Kinerja  Karyawan  secara  parsial  karena  nilai  taraf  signifikansi  0.05  > 0.000 nilai signifikansi Motivasi ke Kinerja Karyawan dan dengan uji t diketahui nilai  T  hitung  sebesar  5.367  >  1.984  T  tabel.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa hipotesis 4 diterima menyatakan hasil variabel “motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan”. Sejalan dengan penelitian Sugiharjo, R. J., &  Aldata,  F.  (2018),  Hatimatunnisani,  H.,  Veranita,  M.,  &  Rochmawati,  D.  R.
(2023).  bahwa motivasi kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Hal  diatas  bisa  terjadi  dikarenakan  kondisi  lapangan  yaitu  di  PT  Lung
Cheong Brothers Industrial adanya motivasi yang diberikan kepada karyawan yang berupa  gaji,  upah,  bonus,  tunjangan,  serta  hubungan  sosial  yang  baik.  Dengan adanya  motivasi  kerja  dari  perusahaan  tersebut  maka  akan  dapat  meningkatkan kinerja karyawannya.
Pengaruh  Konflik Interpersonal  (X1)  terhadap Kinerja  Karyawan  (Y) yang dimediasi oleh Motivasi Kerja (Z) pada PT Lung Cheong Brothers Industrial Berdasarkan  hasil  penelitian  menggunakan  uji  sobel  (sobel  test)  dengan perhitungan  manual  dan  kalkulator  online  sobel  test  yaitu  persamaan  pertama variabel konflik interpersonal (X1) terhadap kinerja karyawan (Y) melalui motivasi kerja  (Z)  menunjukan  bahwa  motivasi  kerja  dapat  memediasi  hubungan  antara konflik interpersonal terhadap kinerja karyawan dengan hasil positif. Hasil ini dapat dilihat dari Z sobel test > Z Tabel (2.261 > 1,96) Jika Z sobel test > Z Tabel maka Ho di tolak dan H6 di terima.
Hal  diatas  bisa  terjadi  dikarenakan  kondisi  lapangan  yaitu  di  PT  Lung Cheong Brothers Industrial perusahaan mampu mengelola konflik tersebut dengan memberikan motivasi yang mungkin berupa komunikasi yang baik dan melalukan evaluasi.  Dengan  adanya  pemberian  motivasi  kerja  tersebut  maka  dapat meminimalisir konflik yang terjadi pada karyawan yang nantinya akan berpengaruh terhadap peningkatan kinerja karyawan.
Pengaruh Beban Kerja (X2) terhadap Kinerja Karyawan (Y) yang dimediasi oleh Motivasi Kerja (Z) pada PT Lung Cheong Brothers Industrial
Berdasarkan  hasil  penelitian  menggunakan  uji  sobel  (sobel  test)  dengan perhitungan manual dan kalkulator online sobel test yaitu persamaan kedua variabel beban  kerja  (X2)  terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  melalui  motivasi  kerja  (Z) menunjukan bahwa motivasi kerja dapat memediasi hubungan antara beban kerja terhadap kinerja karyawan dengan hasil positif. Hasil ini dapat dilihat dari Z sobel test > Z Tabel (4.218 > 1,96) Jika Z sobel test > Z Tabel maka Ho di tolak dan H7 di terima. Penelitian ini diperkuat oleh Ginanjar, M. S., Indarto, I., & Santoso, D. (2019), Bramasta, R., Asmike, M., & Kadi, D. C. A. (2021) dan Lesva Cahyani, M. (2022)
Hal  diatas  bisa  terjadi  dikarenakan  kondisi  lapangan  yaitu  di  PT  Lung Cheong  Brothers  Industrial  perusahaan  memberikan  motivasi  berupa  kondisi lingkungan tempat kerja yang nyaman, jaminan kesehatan, serta pemberian pujian terhadap  hasil  kerja.  Dengan  begitu  walaupun  beban  kerja  seperti  tugas  yang diberikan  terkadang  sifatnya  mendadak  dengan  waktu  yang  singkat  tetapi  jika semakin terpenuhinya kebutuhan yang diharapkan karyawan maka akan diikuti pula dengan  meningkatnya  kinerja  karyawan  dalam  bekerja  karena  setiap  karyawan yang  termotivasi  tentu  akan  lebih  mudah  untuk  memperbaiki  dan  meningkatkan kinerjanya.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, tentang Pengaruh Konflik Interpersonal Dan  Beban  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  Dengan  Motivasi  Kerja  Sebagai Variabel Intervening Pada PT Lung Cheong Brothers Industrial Penulis menarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Konflik  Interpersonal  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Motivasi kerja secara parsial karena nilai taraf signifikansi 0.05 > 0.014 dan dengan uji t diketahui nilai T hitung sebesar 2.498 > 1.984 T tabel.
2. Beban Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Motivasi kerja secara parsial karena nilai taraf signifikansi 0.05 > 0.000 dan dengan uji t diketahui nilai T hitung sebesar 6.723 > 1.984 T tabel.
3. Konflik  Interpersonal  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kinerja Karyawan secara parsial karena nilai taraf signifikansi 0.05 > 0.029 dan dengan uji t diketahui nilai T hitung sebesar 2.211 > 1.984 T tabel.
4. Beban  Kerja  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kinerja  Karyawan secara  parsial  karena  nilai  taraf  signifikansi  0.05  >  0.033  dan  dengan  uji  t diketahui nilai T hitung sebesar 2.168 > 1.984 T tabel.
5. Motivasi Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan secara  parsial  karena  nilai  taraf  signifikansi  0.05  >  0.000  dan  dengan  uji  t diketahui nilai T hitung sebesar 5.367 > 1.984 T tabel.
6. Motivasi kerja dapat memediasi hubungan antara konflik interpersonal terhadap kinerja karyawan dengan hasil positif. Hasil ini dapat dilihat dari Z sobel test > Z Tabel (2.261 > 1,96).
7. Motivasi kerja dapat memediasi hubungan antara beban kerja terhadap kinerja karyawan dengan hasil positif. Hasil ini dapat dilihat dari Z sobel test > Z Tabel (4.218 > 1,96).

## SARAN
Berdasarkan  hasil  dari  kesimpulan  diatas,  maka  Penulis  memberi  saran  sebagai berikut:
Berdasarkan dari kesimpulan diatas, maka penulis dapat memberikan saran-saran sebagai berikut:
1. Bagi Perusahaan
a. Konflik Interpersonal pada karyawan di PT Lung Cheong Brothers Industial termasuk  dalam  klasifikasi  cukup,  maka  dari  itu  sebaiknya  perusahaan secara  rutin  mengadakan  rapat  mingguan  agar  para  karyawan  memiliki wadah untuk saling memberi masukan untuk memperbaiki konflik yang ada terutama  pada  perbedaan  pendapat,  perbedaan  pemikiran  karena  latar belakang dan perbedaan kepentingan antar individu.
b. Beban  Kerja  pada  karyawan  di  PT  Lung  Cheong  Brothers  Industral termasuk dalam klasifikasi cukup, maka dari itu sebaiknya perusahaan dapat mengelola Beban Kerja yang ada dengan meningkatkan ketepatan informasi yang  diberikan  serta  memperhatikan  jam  kerja  karyawan  dengan meningkatkan  pemberian  waktu  yang  cukup  untuk  menyelesaikan  suatu pekerjaan agar meringankan Beban Kerja karyawan.
c. Kinerja karyawan di PT Lung Cheong Brothers Industral termasuk dalam klasifikasi  cukup,  maka  dari  itu  sebaiknya  perusahaan  memperhatikan karyawannya dalam hal volume kerja yang dihasilkan karyawan, ketepatan waktu dan ketelitian karyawan dalam menyelesaikan perkerjaan agar sesuai dengan harapan perusahaan
d. Motivasi  kerja  pada  karyawan  di  PT  Lung  Cheong  Brothers  Industral termasuk  dalam  klasifikasi  cukup,  maka  dari  itu  sebaiknya  perusahaan memperhatikan kesesuaian gaji agar sesuai dengan pengorbanan karyawan, dan memberikan kesempatan untuk meningkatkan prestasi kerja karyawan.
2. Bagi karyawan
Disarankan agar memperhatikan kapasitas dan kemampuan diri dalam bekerja, karena semakin dipaksa kemampuan individu maka beban kerja semakin besar dan  menyebabkan  penurunan  kinerja.  Untuk  itu,  ada  baiknya  bila  karyawan memiliki  keberanian  untuk  mengajukan  usul  dan  bersikap  terbuka  kepada perusahaan agar tidak terjadi beban kerja yang tinggi.
3. Bagi Peneliti Selanjutnya
Disarankan  menambah  responden  sebagai  sampel  penelitian  agar  hasil  dapat digeneralisasikan  dan  hasil  lebih  umum.  Kemudian  jka  ingin  melakukan penelitian dengan variabel yang sama yaitu Pengaruh Konflik Interpersonal dan Beban  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  dengan  Motivasi  Kerja  sebagai Variabel  Intervening diharapkan melakukan penelitian dengan lebih baik lagi sehingga  penelitian  ini  dapat  berkembang  dan  mendapatkan  hasil  yang  jauh lebih akurat. Sekaligua agar dapat dijadikan pembanding melengkapi penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Afia,  A.,  &  Anwar,  A.  K.  (2013).  Pengaruh  Motivasi  terhadap  Kepuasan  Kerja Guru  dan  Karyawan  pada  Unit  SMP  Yayasan  Pendidikan  Dharma  Putra. Sinergi , 17 (3), 290-299.
Bramasta, R., Asmike, M., & Kadi, D. C. A. (2021, November). Pengaruh Beban Kerja  Dan  Disiplin Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Dengan Motivasi
Sebagai Intervening. In SIMBA: Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi (Vol. 3).
Devina Santoso, Y., & Rijanti, T. (2022). PENGARUH STRES KERJA, BEBAN KERJA,  DAN  LINGKUNGAN  KERJA  TERHADAP  KINERJA KARYAWAN PT. DAIYAPLAS  SEMARANG. Eqien - Jurnal Ekonomi Dan Bisnis , 11 (1), 926 -. https://doi.org/10.34308/eqien.v11i1.812
Ellyzar, N., & Yunus, M. (2017). Pengaruh mutasi kerja, beban kerja, dan konflik interpersonal  terhadap stress  kerja serta dampaknya pada kinerja pegawai BPKP perwakilan Provinsi Aceh. Jurnal Magister Manajemen , 1 (1), 35-45. Ginanjar,  M.  S.,  Indarto,  I.,  &  Santoso,  D.  (2019).  Determinan  Kinerja  Pegawai Dengan Motivasi Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis , 12 (2), 135-144.
Hariyono, W., Suryani, D., & Wulandari, Y. (2009). Hubungan antara beban kerja, stres  kerja,  dan  tingkat  konflik  dengan  kelelahan  kerja  perawat  di  rumah sakit Islam Yogyakarta PDHI kota Yogyakarta. Jurna Kesmas UAD , 3 (3). Hatimatunnisani,  H.,  Veranita,  M.,  &  Rochmawati,  D.  R.  (2023).  Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai PT. Telkom Prima Cipta Certifia. Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen , 14 (2), 275-282.
Indriana,  Y.,  Saroh,  S.,  &  Zunaida,  D.  (2020).  PENGARUH  KONFLIK INTRAPERSONAL  DAN  KONFLIK  INTERPERSONAL  TERHADAP KINERJA  KARYAWAN  (STUDI  PADA  KARYAWAN  MNC  PLAY MALANG  SOEKARNO  HATTA). JIAGABI  (Jurnal  Ilmu  Administrasi Niaga/Bisnis) , 9 (2), 447-453.
Lestari, W., Liana, L., & Aquinia, A. (2020). Pengaruh Stres Kerja, Konflik Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Bisnis Dan Ekonomi , 27 (2), 100-110. https://doi.org/10.35315/jbe.v27i2.8192
Lesva  Cahyani,  M.  (2022).  Pengaruh  Kepemimpinan  dan  Beban  Kerja  terhadap Kinerja Pegawai dengan Motivasi sebagai Variabel Intervening . Journal of Business and Economics (JBE) UPI YPTK , 7 (1), 26–32. https://doi.org/10.35134/jbeupiyptk.v7i1.143
Neksen, A., Wadud, M., & Handayani, S. (2021). Effect of Workload and Working Hours  on  Employee  Performance  at  PT  Global  Sumatra  Group. National Journal of Marketing & HR Management , 2 (2), 105-112.
Nurofik,  A.,  &  Yuliana,  S.  (2022).  PENGARUH  KEPEMIMPINAN,  BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN  AGNICOM  PADANG  PARIAMAN. Jurnal  Inovasi Penelitian , 3 (3), 5523-5532. https://doi.org/10.47492/jip.v3i3.1883
Putri, N. P., Sugianingrat, I. A. P., & Mahayasa, I. G. (2022). Pengaruh Komunikasi Internal,  Beban  Kerja  dan  Motivasi  Kerja  terhadap  Kinerja  Karyawan.
WidyaAmrita:  Jurnal  Manajemen,  Kewirausahaan  Dan  Pariwisata , 2 (4),
1032-1042. https://doi.org/10.32795/widyaamrita.v2i4.1585
Sinaga,  E.,  AR,  H.,  &  Suryadi,  D.  (2020).  ANALISIS  KONFLIK
INTERPERSONAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BAGIAN SEKRETARIAT KANTOR BUPATI KABUPATEN GOWA. MACAKKA Journal, 1 (2), 152-160. Retrieved from http://ojs.stkip-
ypup.ac.id/index.php/SE/article/view/495
Sugiharjo,  R.  J.,  &  Aldata,  F.  (2018).  Pengaruh  beban  kerja  dan  motivasi  kerja terhadap  kinerja  Karyawan  bpjs  ketenagakerjaan  cabang  salemba. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis , 4 (1), 128-137. SUHADA, D. (2019). Pengaruh Konflik Peran Dan Interpersonal Stress Terhadap Kinerja Karyawan (Suatu Penelitian Terhadap Karyawan Non Manajer di Bank BJB Syariah Cabang Tasikmalaya) (Doctoral dissertation, Universitas Siliwangi).
Sulastri, S., & Onsardi, O. (2020). Pengaruh Stres Kerja, dan Beban Kerja, terhadap Kinerja Karyawan. Journal of Management and Bussines (JOMB) , 2 (1), 83- 98.
Yolanda,  A.,  &  Purba,  A.  B.  (2018).  Effect  of  Work  Conflict  on  the  Employee Motivation. KnE Social Sciences , 642-652.