Volume 15, Nomor 4:  512-522                Oktober 2021| ISSN (P): 1829-7463 \ ISSN (E) : 2716-3083

## PEMANFAATAN KOMUNIKASI BISNIS BERBASIS ONLINE DALAM MENGEMBANGKAN UKM DI DESA NAMO SIALANG LANGKAT
Fandi Alfiansyah Siregar 1 , Aswand Hasoloand 2 , Ahmad Taufiq Harahap 3 , Ayu Sartika Pane 4

## Dosen Universitas Dharmawangsa
Email: fandialfiansyahsiregar@dharmawangsa.ac.id
RINGKASAN  - Pemanfaatan  komunikasi  bisnis  merupakan  cara  yang  efektif  di masa  ini.  Pelaku  bisnis  tidak  perlu  berusuah  payah  lagi  untuk  melakukan  penjualan secara  langsung,  namun  bisa  dilakukan  dengan  jarak  jauh  dengan  memanfaat  kan komunikasi bisnis melalui internet. Penerapan komunikasi bisnis dengan baik mampu membuat  proses komunikasi menjadi  lebih  efektif. Pelaku  UKM  di  Desa  Namu Sialang  di  tempat  wisata  tangkahan  bergantung  dari  jumlah  para  wisatawan  yang datang  berkunjung,  ketika  pengunjung  ramai  maka  omzet  penghasilan  dari  UKM yang  dikelola  akan  meningkat  baik.Komunikasi  bisnis  ialah  menginformasikan, membujuk  dan  berkolaborasi  dengan  pelanggan  Masyarakat  Desa  Namo  Sialang semakin  baik  dalam  menggunakan  komunikasi  bisnis online dalam  pengembangan UKM dalam penggunaan bisnis online .
Kata Kunci: Komunikasi, Bisnis, Online

## PENDAHULUAN
Desa  merupakan  badan  hukum  masyarakat  dengan  batas  daerah  yg  berwenang buat  mengatur  &  urusan  pemerintahan,  kepentingan  rakyat  setempat  menurut prakarsa rakyat, hak berdari usul &/atau hak tradisional  yg diakui & dihormati pada sistem Kesatuan pemerintahan negara menyelenggarakan Negara Kesatuan Republik Indonesia  (Pasal  1  Undang-Undang  Nomor  6  tentang Desa) Desa  dengan  kata  lain merupakan  wilayah  yang  terpencil  ada  beberapa  desa  yang  terletak  sangat  jauh  dari pusat  pemerintahan  daerah  sehingga  dimulai  dari  informasi  dan  infra  sruktur  yang terbatas.
Desa  Namu  Sialang  Kecamatan  Batang  Serangan  Kabupaten  Langkat  adalah suatu desa yang terpencil jauh dari pusat pemerintahan daerah langkat di Kota Stabat. Posisi Desa Namu Sialang ini berjarak 1,5-2 jam perjalanan dari pusat pemerintahan daerah Langkat ditempuh dengan menggunakan kenderaan jalan darat. Kondisi jalan infrastruktur yang tidak begitu baik. Desa Namu Sialang berada di salah satu tempat wisata  di  kawasan  langkat  yakni  tangkahan  dimana  tangkahan  merupakan  wilayah konservasi pelindungan gajah yang dijadikan tempat wisata yang sangat menarik dan menguntungkan  terutama  pendapatan  masyarakat  sekitar  khususnya  dan  umumnya pemasukan untuk PAD langkat dari segi sektor parawisata.
Masyarakat  di  Desa  Namu  Sialang    hidup  dengan  sosial  budaya  yang  beraneka ragaman  serta  mempunyai  toleransi  beragama  yang  baik  tetapi  infra  struktur pendidikan  dan  kesehatan  kurang  baik  serta  sumber  daya  manusianya  (SDM)  yang kurang  terampil.  Pekerjaan  masyarakat  di  Desa  Namu  sialang  adalah  profesi  petani dan berwirausaha (UKM) karena berada di tempat wisata alam Tangkahan.
Pelaku UKM di Desa Namu Sialang di tempat wisata tangkahan bergantung dari jumlah  para  wisatawan  yang  datang  berkunjung,  ketika  pengunjung  ramai  maka omset  penghasilan  dari  UKM  yang  dikelola  akan  meningkat  baik  dan  sebaliknya ketika  pengungjung  sepi  maka  omset  penghasilan  dari  UKM  yang  dikelola  jg  akan berkurang bahkan tutup.

## Komunikasi Bisnis
Barnard  pada  Luthans  (2006:371)  menyatakan:  “Komunikasi  menciptakan sistem  organisasi  kooperatif  lebih  bergerak  maju  &  menghubungkan  tujuan organisasi menggunakan seluruh orang yg terlibat. Komunikasi adalah segala bentuk interaksi  (kata-kata,  senyuman,  anggukan,  gerakan  tangan,  gerak  tubuh,  gerakan mata)  yang  mengarah  pada  penerimaan  makna,  sikap,  atau  perasaan  yang  sama. Kegiatan  komunikasi  yang  bisa  dilakukan:  1.  Melalui  wahana  komunikasi:  Sarana non  elektronik/konvensional:  bahasa  lisan,  mobilitas  tubuh/badan,  kertas  (surat, koran,  majalah,  tabloid,  dll).  2.  Media  elektronik:  TV  ,  interkom,  pager,  internet,
teleconference,  videoconference,  telepon  biasa,  telepon  genggam,  dll.  komunikasi usaha  merupakan  komunikasi  yang  dipakai  pada  global  usaha  yg  meliputi  banyak sekali bentuk komunikasi, baik lisan juga non-lisan., buat mencapai tujuan tertentu.

## Media Online
Howard  and  Parks  (2012)  Media  sosial  merupakan  media  3  bagian,  yaitu: Infrastruktur  &  indera  keterangan  buat  menghasilkan  &  mendistribusikan  konten media  Konten  media  bisa  berupa  pesan  pribadi,  berita,  ide,  &  produk  budaya  pada bentuk  digital.  kemudian,  yg  menghasilkan  &  mengkonsumsi  konten  media  pada bentuk digital merupakan individu, organisasi & industri. Kotler & Keller (2009) pula menemukan  bahwa  jejaring  sosial  merupakan  wahana  yang  dipakai  sang  konsumen buat menyebarkan keterangan teks, gambar, bunyi & video menggunakan orang lain &  perusahaan,  &  sebaliknya.  Pandangan  ini  didukung  sang  klaim  Carr  &  Hayes (2015)  bahwa  media  umum  merupakan  media  berbasis  internet  yg  memungkinkan pengguna  berinteraksi  menggunakan  khalayak  luas,  secara  instan  atau  tertunda,  & memperkenalkan diri, yang mempromosikan nilai pengguna. konten yg didapatkan & persepsi  hubungan  menggunakan  orang  lain.Fungsi  Media  Sosial  Fungsi  media umum  bisa  diketahui  melalui  sebuah  kerangka  kerja  honeycomb.  Menurut Kietzmann, etl (2011) mendeskripsikan interaksi kerangka kerja honeycomb menjadi penyajian  sebuah  kerangka  kerja  yang  mendefinisikan  media  umum  menggunakan memakai  tujuh  kotak  bangunan  fungsi  yaitu  identity,  cenversations,  sharing, presence, relationships, reputation, & groups. 1. Identity mendeskripsikan pengaturan bukti  diri  para  pengguna  pada  sebuah  media  umum  menyangkut  nama,  usia,  jenis kelamin, profesi, lokasi dan foto. 2. Conversations mendeskripsikan pengaturan para pengguna  berkomunikasi  menggunakan  pengguna  lainnya  pada  media  umum.  3. Sharing mendeskripsikan pertukaran, pembagian, dan penerimaan konten berupa teks, gambar, atau video yang dilakukan sang para pengguna. 4. Presence mendeskripsikan apakah  para  pengguna  bisa  mengakses  pengguna  lainnya.  5.  Relationship mendeskripsikan  para  pengguna  terhubung  atau  terkait  menggunakan  pengguna
lainnya.  6.  Reputation  mendeskripsikan  para  pengguna  bisa  mengidentifikasi  orang lain dan dirinya sendiri. 7. Groups mendeskripsikan para pengguna bisa menciptakan komunitas & sub-komunitas yg mempunyai latar belakang, minat, atau demografi .

## Pemasaran Sistem Online
Pemasaran  online  merupakan  pemasaran  online  yg  dilakukan  melalui  sistem personal  komputer  online  interaktif  yg  secara  elektro  menghubungkan  pelanggan menggunakan  penjual.  Ini  merupakan  keliru  satu  komponen  berdasarkan  usaha online. Promosi 1. Periklanan: segala bentuk pembayaran, presentasi non-langsung & kenaikan pangkat ilham atau barang sang sponsor eksklusif. 2. Promosi: bonus jangka pendek  buat  mempertinggi  pembelian  atau  penjualan  produk  yang  kini  diperlukan akan  dibeli.  Kegiatan  kenaikan  pangkat  yg  termasuk  pada  kenaikan  pangkat penjualan  mencakup  pengiriman  kupon,  penjualan,  kontes,  pameran,  &  lain-lain.  3. Hubungan  Masyarakat:  bertujuan  buat  membentuk  interaksi  baik  menggunakan publik  perusahaan  menggunakan  membentuk  publisitas  positif,  mempromosikan gambaran  perusahaan  yg  baik,  menangani  atau  menghilangkan  rumor,  cerita  & insiden yang menyenangkan. Public Relations atau Hubungan Masyarakat merupakan sebuah  konsep  yg  dipakai  menggunakan  poly  cara  seperti:  siaran  pers,  kenaikan pangkat  produk,  komunikasi  perusahaan,  lobi  atau  saran.  4.  Penjualan  Langsung  - Berinteraksi  pribadi  menggunakan  satu  atau  lebih  calon  pembeli  buat  melakukan presentasi,  menjawab  pertanyaan,  atau  mendapat  pesanan.  Menjual  secara  pribadi merupakan  indera  yg  paling  efektif  buat  membuatkan  preferensi,  keyakinan,  & tindakan pembeli. 5. Pemasaran Langsung: Penggunaan surat, telepon, faks, email, & wahana  hubungan  non-langsung  lainnya  buat  berkomunikasi  secara  pribadi menggunakan  pelanggan  atau  calon  pelanggan  eksklusif  atau  buat  menerima tanggapan pribadi berdasarkan pelanggan eksklusif atau calon pelanggan.

## KAJIAN TEORI
a. Komunikasi Bisnis
Menurut  Philip  Philip  Kolter,  konsep  komunikasi  usaha  merupakan  kegiatan insan yg ditujukan buat memuaskan kebutuhan & harapan melalui proses pertukaran. Unsur-unsur  Komunikasi  Bisnis  Semua  aktivitas  komunikasi  pada  suatu  aktivitas usaha  wajib  mengandung  unsur-unsur  eksklusif.  Unsur-unsur  komunikasi  usaha merupakan  menjadi  berikut:  1.  Ada  tujuan,  yaitu  komunikasi  mempunyai  tujuan eksklusif  &  sejalan  menggunakan  tujuan  organisasi.  2.  Pertukaran  terjadi,  yaitu setidaknya  2  orang  atau  lebih  berpartisipasi  pada  komunikasi  (komunikator  & komunikator).  3.  Berisi  berita,  ide,  pendapat,  petunjuk,  ini  merupakan  isi  pesan  yg terkandung  pada  komunikasi,  walaupun  bentuknya  bisa  bhineka  tergantung  dalam situasi,  syarat  &  tujuannya.  4.  Penggunaan  saluran  eksklusif  atau  impersonal,  d.  H. Komunikasi  bisa  dilakukan  secara  tatap  muka,  melalui  media  spesifik  atau  media massa apabila  ingin  menjangkau  poly orang. 5. Penggunaan simbol  atau  frekuwensi memberitahuakn  metode  atau  indera  yg  dipakai  buat  berkomunikasi  menggunakan cara  yg  bisa  dipahami  sang  penerima  pesan.  6.  Pencapaian  tujuan  atau  target organisasi apabila tujuan tadi sudah ditetapkan sebelumnya sang manajemen. Tujuan komunikasi  korporat  Secara  umum,  terdapat  3  tujuan  primer  komunikasi  korporat, yaitu menaruh berita (inform), membujuk (convince) & bekerja sama (work together) menggunakan  pelanggan.  Berikut  penerangan  lengkapnya;  1.  Penyediaan  berita Dalam  hal  ini  berita  tadi  mengacu  dalam  hal-hal  yang  berkaitan  menggunakan aktivitas  komersial  menggunakan  aneka macam  pihak. Misalnya,  seseorang manajer pemasaran  ingin  menaikkan  penjualan  produk  baru  &  karenanya  mencoba  beriklan pada media yg berbeda. Setiap media jua mempunyai kelebihan & kekurangan, baik menurut  segi  porto  juga  menurut  segi  dampak  yg  dicapai.  Cara  penyampaian  berita pada  setiap  media  jua  adalah  faktor  penentu  keberhasilan  periklanan.  2.  Persuasi Persuasi  merupakan  jenis  komunikasi  yg  dipakai  buat  menghipnotis  &  meyakinkan orang  lain.  Persuasi  acapkalikali  dilakukan  pada  aktivitas  pemasaran  supaya  orang lain terpengaruh buat membeli suatu produk, & jua buat mengkonfirmasi konfirmasi pesanan  menurut  konsumen  supaya  nir  terjadi  kesalahan  pemesanan.  3.  Kolaborasi
Kolaborasi merupakan suatu bentuk kerjasama, interaksi, kemauan buat berkompromi menurut  pihak-pihak  yg  terlibat  eksklusif  &  nir  eksklusif,  yg  mendapat  dampak  & keuntungan.  Kolaborasi  usaha  mampu  lebih  gampang  menggunakan  komunikasi  yg baik. Komunikasi usaha bisa dilakukan menggunakan memakai aneka macam media. Misalnya melalui telepon/smartphone, chatting, email & lain-lain.Chatting, Email, & lain-lain.Fungsi Komunikasi Bisnis
Secara  umum  ada  empat  fungsi  komunikasi  dalam  bisnis,  yaitu;  Informatif, normatif,  menarik  dan  inklusif.  Berikut  penjelasan  lengkapnya;  1.  Fungsi  informasi Dalam  hal  ini,  manajer  dan  karyawan  menggunakan  fungsi  informasi  untuk melakukan  tugas  mereka  secara  efisien.  Beberapa  informasi  yang  diperlukan  terkait dengan  hal-hal  berikut,  1.  Masalah  ketenagakerjaan  (tujuan  perusahaan,  prosedur, peraturan dan lain-lain). 2. Standar tenaga kerja dan manfaat bisnis. 3. Bisnis sosial- emosional  pada  umumnya.  2.  Fungsi  Regulasi  Komunikasi  berfungsi  sebagai  alat untuk mengontrol dan mengatur berjalannya suatu organisasi. Bentuk komunikasi ini dapat  berupa  perintah  dan  laporan.  3.  Fungsi  persuasi  Fungsi  persuasi  terjadi  ketika terjadi  komunikasi  dan  interaksi  antar  karyawan,  tujuan  komunikasi  adalah  agar orang  lain  dapat  menerima  ide  seseorang.  4.  Fungsi  Integrasi  Integrasi  dalam perusahaan  memungkinkan  perusahaan  untuk  bertindak  secara  terintegrasi  dan lengkap.  Hal  ini  hanya  mungkin  jika  komunikasi  dan  koordinasi  di  perusahaan berjalan dengan baik. Komunikasi bisnis pada dasarnya berlangsung dalam dua cara, yaitu  verbal  dan  non-verbal.  Berikut  penjelasannya;  1.  Komunikasi  Lisan Komunikasi  lisan  adalah  bentuk  komunikasi  yang  berlangsung  secara  lisan  atau tertulis. Bentuk komunikasi ini terbagi menjadi dua, yaitu aktif dan pasif. . Berbicara dan menulis (aktif verbal) b. Mendengarkan dan menulis (verbal pasif) 2. Komunikasi nonverbal Dalam dunia bisnis juga terdapat komunikasi nonverbal, yaitu komunikasi yang  disampaikan  tanpa  kata-kata.  Beberapa  contoh  komunikasi  nonverbal  dalam bisnis  adalah:  1.  Simbol  2.  Sandi  3.  Warna  4.  Ekspresi  wajah,  5.  Gerakan  tubuh (https://www.maxmanroe.com/vid/bisnis/komunikasi-bisnis.html)
b. Media  Sosial  sebagai  Teknologi  berbasis  Internet  dan  mengenalkan  media sosial
Kewirausahaan  adalah  ilmu,  seni,  dan  kemampuan  untuk  mengelola  semua sumber  daya,  informasi,  dan  dana  yang  terbatas  yang  tersedia  untuk  mendukung kehidupan,  mencari  nafkah,  atau  mencapai  posisi  unggul  dalam  berkarir.  Menurut Setiadi  (2003),  komunikasi  pada  tingkat  dasar  dapat  menginformasikan  calon konsumen dan menyadarkan mereka akan keberadaan produk yang ditawarkan antara pemilik  dan  pemegang  akun  lain  dalam  sistem  yang  disediakan,  dengan  masing- masing  situs  jejaring  sosial  memiliki  fitur  yang  berbeda.  dan  sistem.  (Boyd  dan Ellison,  2007).  Jejaring  sosial  online dapat  dibagi  menjadi  4 (lima) bagian,  yaitu:  1. Blog  dan  mikroblog  Sebagian  besar  UKM  yang  blog  umumnya  tidak  hanya mempresentasikan  produk  dan  perusahaan  mereka,  tetapi  juga  mempublikasikan artikel  tentang  industri  mereka,  bahkan  item  yang  tidak  terkait  sama  sekali  . Tujuannya  adalah  untuk  mendominasi  kata  kunci  di  mesin  pencari  (search  engine) seperti Google dan Yahoo! Semakin banyak topik diskusi yang ada di blog, semakin besar kemungkinan orang mengunjungi  blog tersebut.  Tidak seperti blog,  microblog dibatasi  oleh  variasi  teks/konten  yang  terbatas.  Microblog  paling  populer  saat  ini adalah  Twitter.  Pemilik  akun  ini  biasanya  memiliki  akun  di  portal  media  sosial seperti  Facebook.  Pemegang  akun  sering  memiliki  tujuan  sendiri  saat  menggunakan jejaring  sosial  ini.  Mulai  untuk  berkomunikasi,  berimajinasi,  bahkan  berinteraksi dengan para penggemar artis, tokoh, institusi, baik pemerintah maupun swasta hingga masyarakat  umum.  2.  Portal  media  sosial  Fitur  portal  media  sosial  ini  dimiliki  oleh provider  seperti  Facebook  dan  Google+  dan  sejenisnya.  Pengguna  atau  anggota jejaring  sosial  ini  lebih  beragam,  baik  dari  segi  usia,  pekerjaan,  lokasi,  tingkat pendidikan,  dan  tingkat  pendapatan.  3.  Portal  Forum  Diskusi  dan  Milis  Beberapa media  online  nasional  telah  menyediakan  layanan  untuk  forum  seperti  Kaskus. Pengguna  media  sosial  ini  biasanya  memiliki  ciri-ciri  tertentu,  yaitu  berbasis
komunitas,  seperti  penggemar  mobil,  programmer  tergantung  pada  topik  yang dibahas dalam forum. Potensi pemasaran di sini sangat terbatas dan sangat langsung, sehingga produk/jasa yang diiklankan harus sesuai dengan topik yang diangkat. Jenis iklan  dapat  berupa  teks,  spanduk  atau  kerjasama,  seperti  B.  Afiliasi,  referensi, sponsorship  dalam  pertemuan  teritorial,  dll.  Karena  sifatnya  yang  statis,  jejaring sosial  ini  biasanya  digunakan  sebagai  tempat  beriklan  gratis,  bukan  dalam  bentuk aktivitas  seperti  Facebook  atau  Twitter.  4.  Jejaring  sosial  berbasis  lokasi  Jejaring sosial  dengan  properti  ini  adalah  Foursquare.  Media  sosial  memiliki  lebih  sedikit anggota  daripada  portal  media  sosial,  karena  pemilik  akun  cenderung  bersenang- senang  dan  eksis.  Usia  lebih  dewasa  dari  jejaring  sosial  berbasis  portal.  Pemilik media  sosial  ini  biasanya  adalah  anggota  media  sosial  berbasis  portal  dan  lebih berpendidikan  daripada  media  sosial  berbasis  portal.  Potensi  pemasaran  di  media sosial lebih terbatas dan tersegmentasi dari segi produk dan tujuan. Biasanya promosi di sini terkait dengan promosi di jejaring sosial. (https://media.neliti.com/media/publications/174330-ID-pemanfaatan-media-sosial- sebagai-media-p.pdf)
c. Mengaplikasikan penggunaan Media Sosial dan Situs-situs komunikasi bisnis online
Beriklan  pada  media  umum  mahal  dan  adalah  cara  yang  rupawan  buat mempromosikan usaha  dan membuatkan konten . Iklan ini pula memperlihatkan opsi penargetan  yang  bertenaga  sebagai  akibatnya    bisa  menjangkau  audiens  yang  tepat. Misalnya,  bila    menjalankan  kampanye  iklan  pada  LinkedIn,    bisa  menciptakan segmen  misalnya  lokasi,  jenis  kelamin,  dan  usia.  Saat  Anda  menjalankan  iklan Facebook,  bisa menargetkannya dari lokasi, demografi, minat, perilaku, dan koneksi. Anda  pula  bisa  melacak  dan  mengukur  kinerja  iklan  media  umum  secara  real  time. (https://www.dewaweb.com/blog/menggunakan-media-sosial-untuk-keperluan- bisnis/)
d. Evaluasi  aplikasi  penggunaan  Media  sosial  dan  situs-situs  komunikasi  bisnis online
Menilai  taraf  kematangan  rapikan  kelola  TI  memainkan  kiprah  krusial  pada memastikan tujuan usaha tercapai & menghindari risiko kegagalan & ketidaksesuaian proses usaha. Tata kelola teknologi berita krusial menaruh keamanan buat mencapai tujuan  usaha  &  mencegah  risiko  kegagalan/ketidaksesuaian  proses  usaha menggunakan memperhatikan kecukupan penuh pengelolaan data & berita (Selig. GJ, 2015,  Implementing  Effective  IT  Governance  and  IT  Management  :  A  Practical Guide to World-Class Current and Emerging Best Practices, Edisi Kedua, Van Haren Publishing)  Tata  kelola  teknologi  berita  didefinisikan  menjadi  bagian  integral berdasarkan  kepemimpinan  organisasi,  yang  terdiri  berdasarkan  kepemimpinan organisasi,  struktur  &  proses  yang  memastikan  bahwa  teknologi  berita  organisasi melanjutkan  &  mengatur  tujuan  &  taktik  ditingkatkan.  Tata  kelola  teknologi  berita memutuskan  hak  pengambilan  keputusan  &  kerangka  akuntabilitas  buat  memandu konduite  yg  diinginkan  pada  penggunaan  teknologi  berita . (Haes,  D.  S.,  & Grembergen,  W.  V.,  2015, Enterprise  Governance  of  Information  Technology:
Achieving  Alignment  and  Value,  Featuring  COBIT  5 ,  Second  Edition,  ©  Springer International Publishing Switzerland)

## METODE PENELITIAN
Metode  yang Pendekatan  edukatif  digunakan  untuk  menggali  informasi dengan  menanyakan  permasalahan  yang  ada  dengan  pemanfaatan  jejaring  sosial. Proses diskusi dan tanya jawab

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat  meningkatkan  pengetahuan  dan pemahaman  warga  Desa  Namo  Sialang  Kecamatan  Batang  Serangan  Tangkahan,
Kabupaten Langkat Sumatera Utara tentang pemanfaatan komunikasi bisnis  berbasis online dalam  mengembangkan  UKM  di  pada  warga  Desa  Namo  Sialang    dalam penggunaan bisnis online .
Kegiatan  ini  berjalan  dengan  sebagaimana  yang  diharapkan  kehadiran  peserta terpenuhi dengan 20 orang warga Desa Namo Sialang .
Besarnya  minat  dan  antusiasme  peserta  selama  aktifitas  sebagai  akibatnya aktivitas  berlangsung  menggunakan  lancar  &  efektif.  Sedangkan  faktor penghambatnya  merupakan  keterbatasan  ketika  aplikasi  &  fasilitas  alat-alat  yg minim.

## SIMPULAN
Simpulan dari penelitian ini adalah peningkatan pengetahuan dan pemahaman warga  Desa Namo  Sialang,  Kec.  Batang Serangan  Tangkahan,  Kab.  Langkat  Sumut tentang pemanfaatan komunikasi bisnis online dalam pengembangan UKM di warga Desa  Namo  Sialang  dalam  pemanfaatan  bisnis  online.  Kegiatan  ini  berjalan  sesuai harapan  Partisipasi  peserta  diterima  oleh  20  warga  kota  Namo  Sialang.  Minat  dan semangat peserta selama kegiatan berlangsung, sehingga kegiatan berjalan lancar dan efisien.  Faktor  pembatasnya  adalah  waktu  pelaksanaan  yang  terbatas  dan  peralatan yang minim.

## DAFTAR PUSTAKA
Bovee, C.L. & Thill, J.V (2007). Komunikasi Bisnis . Jilid 1 & 2. Edisi Kedelapan.
Indeks.Jakarta
Caleb T. Carr dan Rebecca A. Hayes (2015), Social Media: Defining, Developing, and Divining , Atlantic Journal of Communication , Volume 23, 2015 Guffey, M.E., Babcock, B.D. (2008). Essentials of business communication . Asian Edition Singapore: Cengage Learning
Jan  H.  Kietzmann,  etl  ,2011, Social  media?  Get  serious!  Understanding  the functional building blocks of social media, Business Horizons 54, 241—251 Kaplan,  Andreas.  M.  dan  Haenlein.  Michael.  2010. Users  of  the  world  unite!  The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizon.
Volume 15, Nomor 4:  512-522                Oktober 2021| ISSN (P): 1829-7463 \ ISSN (E) : 2716-3083
Haes,  D.  S.,  &  Grembergen,  W.  V.,  2015, Enterprise  Governance  of  Information Technology:  Achieving Alignment  and  Value,  Featuring  COBIT  5 ,  Second Edition, © Springer International Publishing Switzerland)
Kotler, Philip, dan Kevin Lane Keller, 2009. Manajemen Pemasaran Jilid 1 , edisi Ketiga Belas, Terjemahan Bob Sabran, MM. Penerbit Erlangga, Jakarta Mafri Amir, 1999. Etika Komunikasi Massa Dalam Pandangan Islam , Jakarta : PT. LogosWacana Ilmu.
Machfoedz,  M.  (2004). Komunikasi  Bisnis  Modern  untuk  Mahasiswa  &  Profesi . BPFE : Yogyakarta
Selig.  G.  J.,  2015, Implementing  Effective  IT  Governance  and  IT  Management:  A Practical Guide to World Class Current and Emerging Best Practices , Second Edition, Van Haren Publishing)
Purwanto, D. (2016). Komunikasi Bisnis . Edisi Ketiga. Jakarta: Erlanga https://www.maxmanroe.com/vid/bisnis/komunikasi-bisnis.html
https://media.neliti.com/media/publications/174330-ID-pemanfaatan-media-sosial- sebagai-media-p.pdf
https://www.dewaweb.com/blog/menggunakan-media-sosial-untuk-keperluan- bisnis/