## ANALISIS POSITIONING NOTEBOOK ACER
BERDASARKAN PERSEPSIAN KONSUMEN
gautama_adhy@yahoo.com

## ABSTRAK
Judul  skripsi  ini  adalah  “Analisis Positioning  Notebook Acer  Berdasarkan Persepsian  Konsumen”.Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  :  1)  Untuk  mengetahui positioning  notebook Acer  terhadap  merek  Toshiba,  Compaq  dan  Asus  berdasarkan persepsian konsumen.  2)  Untuk  mengetahui  atribut  yang  diutamakan  dalam pembentukan positioning tiap-tiap merek notebook.
Populasi  penelitian  ini  adalah  Mahasiswa  Universitas  Muhammadiyah Purworejo  yang  menggunakan notebook merek  Acer,  Toshiba,  Compaq  dan  Asus. Sampel  penelitian  ini  berjumlah  100  orang.  Teknik  pengambilan  sampel  adalah purposive  sampling ( non  probability  sampling ). Analisis  data  menggunakan  analisis MDS  ( Multi  Dimentional  Scale )  dengan  perhitungan software SPSS  for  Windows 16.0.
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dapat  diketahui  :  1)  Acer  dipersepsikan konsumen  paling  buruk  dibandingkan  merek  lain  yaitu  Toshiba,  Asus  dan  Compaq, 2) Compaq dan Asus dipersepsikan hampir sama oleh konsumen (barada dalam satu kuadran), namun persepsi konsumen terhadap merek Asus lebih baik, 3) Merek  yang saling bersaing yaitu Asus, dan Compaq. 4) Bagi merek Asus, Compaq dan Toshiba, Acer bukan merupakan pesaing dekat (kompetitor utama).
Kata kunci : positioning, MDS

## A. Latar Belakang
Dewasa  ini  ilmu  pengetahuan dan  teknologi  semakin  maju,  dan perkembangan  teknologi  semakin canggih  ditandai  dengan  munculnya produk-produk baru berteknologi modern  untuk  konsumen.  Alat  untuk mengumpulkan informasi yang
mendukung  kebutuhan  konsumen dan  banyak  diminati  masyarakat  saat ini  adalah notebook .  Untuk  bersaing didunia  pemasaran  produsen  harus bisa menetapkan strategi-strategi pemasaran yang tepat untuk produknya agar dapat
mempertahankan market  share yang
telah  didapat  agar  tidak  direbut  oleh pesaing yang semakin banyak.
Strategi  tersebut  bisa  dengan  cara mengembangkan  atau  memperbaiki atribut produk.
Perkembangan  dunia  bisnis yang  ditandai  dengan  era  globalisasi menyebabkan situasi  persaingan sulit diprediksi.  Situasi  ini  membuat
perusahaan harus tanggap
menghadapi perubahan dan perkembangan  yang  terjadi  di  segala bidang  kehidupan  termasuk  bidang ekonomi,  teknologi,  transformasi, dan  komunikasi.  Oleh  sebab  itu perusahaan-perusahaan besar maupun kecil  akan  mengalami  perubahan juga,  baik  yang  disebabkan  oleh lingkungan internal
maupun eksternal.  Keadaan  tersebut  biasanya mengakibatkan  adanya  persaingan yang semakin ketat diantara perusahaan-perusahaan yang
menawarkan  jenis  produk  dan  jasa yang sama.
Merek  dalam  kategori  yang sama  saling  bersaing  di  pasar  yang sama. Positioning sangat  diperlukan pemasar  untuk  merebut  kesadaran  di benak konsumen di tengah persaingan  yang  ada. Positioning merupakan upaya atau strategi pemasar menanamkan citra, persepsi, atau  imajinasi  atas  produk  yang ditawarkan kepada konsumen melalui strategi komunikasi. Pemasar bersaing  agar  mereknya  diingat, diprioritaskan oleh konsumen, dicintai dan dibeli setiap kali dibutuhkan. (Kasali, 1998 : 164)
Pada  dasarnya,  penempatan ( positioning )    produk  merupakan strategi atau upaya untuk menempatkan  suatu  produk,  merek, atau  perusahaan,  ke  dalam  alam pikiran mereka yang dianggap
sebagai  sasaran  atau  konsumennya. Atribut  produk  yang  dipakai  dalam penempatan (positioning) yang dilakukan  dalam  penelitian  ini  yaitu merek, desain produk, harga, kualitas produk,  garansi,  fitur  produk  dan promosi.
Positioning dibutuhkan
karena positioning menghasilkan posisi produk yaitu citra produk yang jelas,  berbeda  dan  unggul  secara relatif  dibanding  pesaing  didalam benak konsumen.
Untuk itu
positioning penting  dalam  kegiatan pemasaran.
Penelitian ini berusaha mengeksplorasi positioning notebook di  benak  konsumen,  khususnya merek Acer terhadap merek
kompetitornya yaitu Toshiba,
Compaq dan Asus berdasarkan persepsian  konsumen  terhadap  citra atribut notebook. Penelitian ini
dilakukan pada Mahasiswa
Universitas
Muhammadiyah Purworejo. B. Rumusan Masalah
1. Bagaimanakah
positioning
notebook Acer, terhadap notebook Toshiba,  Compaq, dan Asus, berdasarkan persepsian konsumen ?
2. Atribut-atribut apa yang
membentuk
positioning notebook Acer, Toshiba, Compaq, dan Asus berdasarkan persepsian
konsumen?

## C. Tujuan Penelitian
Tujuan  yang  ingin  dicapai  dalam penelitian ini adalah :
1. Untuk  mengetahui positioning
notebook
Acer terhadap Toshiba,  Compaq  dan  Asus
berdasarkan
persepsian
konsumen.
2. Untuk mengetahui atribut yang diutamakan dalam pembentukan positioning tiap- tiap merek notebook .
D. Landasan Teori
1. Pengertian pemasaran Kotler (2001) mendefinisikan pemasaran sebagai suatu proses perencanaan dalam menjalankan  konsep,  harga, promosi, serta
distribusi sejumlah  barang  dan  jasa,
untuk  menciptakan  pertukaran yang mampu memuaskan
tujuan  individu  dan  organisasi.
Menurut Kotler (2005), pemasaran  adalah  suatu  proses sosial yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan  apa  yang  mereka butuhkan  dan  inginkan  dengan menciptakan, menawarkan, dan
secara  bebas  mempertukarkan produk  yang  bernilai  dengan pihak lain.
2. Konsep Pemasaran
Konsep pemasaran menegaskan bahwa kunci untuk mencapai sasaran dalam menciptakan, menyerahkan, dan  mengkomunikasikan  nilai pelanggan kepada pasar sasaran yang  terpilih  (Kotler,  2005  : 22)
3. Pengertian Positioning
Definisi
positioning
menurut Kotler adalah tindakan yang  dilakukan  pemasar  untuk membuat  citra  produk  dan  hal- hal  yang  ingin  ditawarkan kepada pasarnya berhasil memperoleh  posisi  yang  jelas dan  mengandung  arti  dalam benak  sasaran  konsumennya (Kotler 1997).
4. Dasar Positioning
Pada  intinya  pemasar
hanya  mempunyai  dua  pilihan dalam memposisikan produknya untuk dapat bersaing  terhadap  pesaingnya.
Mereka  dapat  berjalan  maju
melawan perusahaan yang
menjadi  lawannya  dalam  suatu
persaingan yang langsung (frontal)  atau  mereka  mencoba membuat  produknya  berbeda, sehingga  memiliki  keunikan tersendiri,  di  dalam  keunikan tersebut  tidak  ada  persaingan secara langsung.
5. Produk
Produk  adalah  elemen
yang  sangat  penting  dalam pemasaran.
Perancangan bauran pemasaran dimulai dengan memformulasikan penawaran yang dapat
memberikan nilai kepada target konsumen yang dapat memenuhi  kebutuhan  mereka.
Penawaran  ini  menjadi  dasar hubungan yang menguntungkan yang
dibanngun oleh perusahaan (Kotler, 2004 : 276).
6. Atribut Produk
Menurut  Kotler  (2004
:  329)  atribut  produk  adalah karakteristik yang melengkapi fungsi dasar produk.
7. Persepsi Konsumen
Persepsi  adalah  proses yang  digunakan  oleh  individu
untuk memilih,
mengorganisasikan, dan menginterpretasikan  masukan guna  menciptakan  gambaran dunia yang memiliki arti (Kotler, 2005  : 216).
8. Hubungan Persepsi Dan

## Positioning
Membentuk persepsi pelanggan  secara  positif  dapat mempengaruhi pelanggan untuk menempatkan posisi perusahaan secara unggul.
Menentukan posisi berarti merancang penawaran dan citra
perusahaan
sehingga menempati  proses  kompetitif yang  benar  dan  berbeda  dalam benak pelanggan sasaran.
Tujuannya adalah agar perusahaan dapat mencapai suatu  keunggulan  bersaing  / competitive advantage.

## D. Kerangka Teoritis

## Gambar 2

## Kerangka pemikiran

## E. Hipotesis Penelitian
H1  :  Diduga notebok Acer dipersepsikan berbeda
dibandingkan produk notebook Toshiba,
Compaq  dan  Asus  dimana
Acer  dipersepsikan  lebih
Fitur Produk Promosi Garansi Posisi notebook Acer terhadap notebook Toshiba, Compaq dan Asus Merek Desain Produk Harga Kualitas Produk
buruk  dibandingkan  merek
notebook
Toshiba, Compaq.

## F. Populasi dan Sampel
1. Populasi Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri  atas  subjek  atau  objek yang mempunyai kualitas atau ciri-ciri  khusus  yg  ditetapkan oleh  peneliti  untuk  dipelajari
dan kemudian ditarik kesimpulan (Sugiyono, 2006 : 61).  Populasi  penelitian  ini
adalah Mahasiswa Universitas
Muhammadiyah Purworejo yang  menggunakan notebook merek Acer, Toshiba,
Compaq, dan Asus. 2. Sampel Sampel adalah “himpunan bagian (subset) dari
unit populasi” (Kuncoro, 2003 :
103). Sampel dari penelitian ini adalah  sebagian  Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo.
a. Teknik sampling
Teknik  pengambilan sampel  yang  digunakan adalah Purposive Sampling ( non probability sampling ).
Purposive Sampling yaitu “teknik  penentuan  sampel berdasarkan kriteria sampel tertentu sesuai dengan  yang  dikehendaki oleh  peneliti”.  Sampel
diambil dengan
pertimbangan yaitu :
Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purworejo yang menggunakan notebook merek Acer,
Toshiba, Compaq dan
Asus, karena apabila
responden
bukan konsumen notebook, akan sulit untuk
mempersepsikan  masing-
masing notebook. b. Besaran Sampel Besaran sampel adalah  banyak  individu, subjek  atau  elemen    dan populasi yang diambil
sebagai sampel. Agar dapat
mewakili  populasi,  sampel yang diambil 100 orang.
Penulis  berpedoman  pada pendapat Frankel dan Wallen  (Soehardi,  1999  : 170) bahwa untuk penelitian deskriptif sampel minimum 100. G. Definisi Operasional Variabel
Variabel penelitian ini :
1. Merek
(Kotler  2004  :  35)
meyatakan  bahwa  merek
(brand) adalah nama, istilah,  tanda,  simbol,  atau rancangan,  atau  kombinasi dari semua ini yang dimaksudkan
untuk
mengidentifikasi    produk atau  jasa  dari  satu  atau
kelompok penjual dan membedakannya
dari
produk pesaing.
2. Desain Produk
Kotler  (2004  :  332) berpendapat  bahwa  Desain
Produk  merupakan  totalitas
keistimewaan
yang mempengaruhi  penampilan dan fungsi suatu produk dari segi kebutuhan konsumen.
3. Harga
Harga merupakan suatu cara untuk membedakan penawaran
dari para pesaing.
4. Kualitas Produk
Kotler  dan  Armstrong
(2004  :  347)  menyatakan
bahwa kualitas produk adalah  kemampuan  suatu
produk  untuk  melakukan fungsi-fungsinya.
5. Garansi Garansi  adalah  surat keterangan dari suatu produk bahwa pihak produsen  menjamin  produk tersebut bebas dari
kesalahan pekerja dan kegagalan bahan dalam
jangka waktu tertentu.
6. Fitur Produk Kotler dan Armstrong (2004:348) sebuah produk dapat ditawarkan dengan beraneka macam  fitur.  Perusahaan dapat  menciptakan  model dengan  tingkat  yang  lebih tinggi  dengan  menambah beberapa  fitur.  Fitur  adalah
alat bersaing untuk membedakan produk perusahaan dari produk pesaing.
7. Promosi
Promosi adalah suatu
usaha  dari  pemasar  dalam menginformasikan dan mempengaruhi  orang  atau pihak  lain  sehingga  tertarik untuk  melakukan  transaksi atau pertukaran produk barang atau jasa yang
dipasarkannya.
H. Analisis Hasil dan Pembahasan 1. Validitas  dan  Reliabilitas Instrumen Berdasarkan  uji  validitas dengan menggunakan rumus  korelasi product moment .  dapat  diketahui bahwa semua butir pertanyaan yang mengukur semua variabel adalah valid karena  nilai
r hitung >0.3    dan  reliabel dengan  nilai  cronbach alpha > 0.6.
a. Analisis MDS ( Multi
Dimensional Scale )
Analisis  MDS  adalah suatu  alat  analisis  dengan penggunaan software SPSS yang  mereduksi  sejumlah variabel  menjadi  satu  atau
beberapa faktor dan melakukan perbandingan dengan  diagram  atau  peta (grafik) yang akan menggambarkan posisi objek penelitian yang diperbandingkan berdasarkan kemiripan
objek.
Analisis  MDS  dapat
menampilkan  hasil  proses PROXCAL yang merupakan  peta  persepsi konsumen  mengenai  objek penelitian,  dalam  hal  ini adalah  produk notebook .
Berdasarkan  peta  tersebut dapat diketahui letak posisi produk.
Gambar 3
Berdasarkan  peta  tersebut persepsi  konsumen  didasarkan pada  dua  dimensi  terlihat  bahwa merek Compaq dan Asus mempunyai  kemiripan  karena letaknya sangat dekat dan berada dalam  satu  kuadran.  Untuk merek Toshiba dan Acer terletak dalam  kuadran  yang  berbeda.
Acer dipersepsikan berbeda dengan  tiga  merek  lain  yaitu Toshiba, Compaq dan Asus.
Pembahasan mengenai perbedaan persepsi merek
sebagai berikut.

## Final Coordinates
Dimension 1 2 ACER -.377 -.375 TOSHIBA -.564 .267 COMPAQ .038 .101 ASUS .903 .006 1. Acer  dipersepsikan  paling buruk  dibandingkan  merek lain yaitu Asus, Compaq dan Toshiba  berdasarkan  atribut merek, desain produk, harga, kualitas  produk,  garansi, fitur produk dan promosi.
2. Merek  Asus  dipersepsikan lebih baik dibandingkan merek  Compaq  berdasarkan atribut merek, desain produk, harga, kualitas
produk, garansi, fitur produk dan promosi. 3. Merek Compaq dipersepsikan lebih baik dibandingkan  Toshiba  dan
Acer  berdasarkan  atribut
merek, desain produk, harga, kualitas  produk,  garansi, fitur  produk  dan  promosi. Merek  Compaq  merupakan kompetitor  terdekat bagi
merek Asus.
4. Merek Toshiba dipersepsikan lebih baik
dibandingkan  merek  Acer berdasarkan  atribut  merek, desain produk, harga, kualitas  produk,  garansi,
fitur produk dan promosi.

## I. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil pembahasan  dapat  disimpulkan
bahwa.
1. Acer dipersepsikan konsumen paling  buruk  dibandingkan
merek  lain  yaitu  Toshiba, Asus dan Compaq.
2. Compaq dan Asus
dipersepsikan  hampir  sama oleh konsumen (barada dalam satu kuadran), namun persepsi konsumen  terhadap  merek Asus lebih baik.
3. Merek    yang  saling  bersaing yaitu Asus, dan Compaq.
4. Bagi  merek  Asus,  Compaq dan  Toshiba,  Acer  bukan merupakan pesaing dekat (kompetitor utama).
Saran Untuk Penelitian Mendatang
Untuk penelitian mendatang  baik  untuk  dilakukan penelitian  serupa  dengan  merek- merek  yang  dipersepsikan  hampir sama dengan merek Acer.
Misalnya  Axioo,  HP,  dan  Dell sehingga dapat memberikan gambaran  yang  lebih  kompetensif mengenai  merek-merek Notebook
yang  berada  dalam  kelas  yang sama.

## DAFTAR PUSTAKA
Kasali,  Renald,  1998 .  Membidik pasar Indonesia Indonesia, segmentasi, targeting, positioning, Jakarta  :  PT Pustaka Utama Gramedia.
Kotler,  Philip,  1997. Manajemen Pemasaran, Marketing Management Edisi Kesembilan, Jakarta  :  PT Rehalindo.
--------- Philip, 2001 . Dasar-dasar Pemasaran, Jakarta  :  PT Indeks Gramedia.
---------  Philip,  2004. Manajemen
Pemasaran, Edisi Milenium, Jakarta  :  PT Prenhallinda. ---------Philip,  2005. Manajemen Pemasaran, Edisi Kesebelas, Jakarta  :  PT Indeks Kelompok Gramedia. Kotler dan Amstrong, 2004.
Dasar-dasar  Pemasaran, Edisi Kesembilan, Jakarta : Erlangga.
Kuncoro,  Mudrajat,  2003. Metode Riset  untuk  Bisnis  dan Ekonomi, Bagaimana Meneliti dan Menulis Tesis? .Jakarta : Erlangga.
Sigit, Soehardi, 1999. Pengantar Metodologi Penelitian untuk Sosial
Bisnis
Manajemen .  Yogyakarta  : Lukman Offset. Sugiono,  2006 .  Statistik  untuk Penelitian Cetakan Ketujuh, Bandung : Alfabeta.