Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023  22-27

## Peningkatan Penjualan Melalui Pemasaran Media Sosial Pada UMKM Di Tanggulangin Sidoarjo
1) Nanik Hariyana*, 2) G. Oka Warmana
1)2) Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur, Indonesia Email Corresponding: nanik.hariyana.ma@upnjatim.ac.id *

## I. PENDAHULUAN
Tanggulangin terletak di Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur. Tangulangin terkenal sebagai sentra kerajinan kulit.  Produk  yang  dihasilkan  dari  bahan  kulit  ini  antara  lain  tas,  sepatu,  jaket,  dan  aksesoris  lainnya. Kerajinan  kulit  di  Kecamatan  Tanggulangin  merupakan  salah  satu  ciri  khas  dari  Sidorajo  yang  mampu mendongrak  nilai  ekonomi  masyarakat  khususnya  di  daerah  setempat.  Penduduk  di  Kecamatan

## INFORMASI ARTIKEL A B S T R A K
Kata Kunci:
Pemasaran, Media Sosial, Peningkatan Penjualan,
UMKM, Tanggulangin.
Berdasarkan  pengamatan  awal  di  Kedensari  RT.17  RW.05  terdapat  sebuah  Home  Industri yang digerakkan oleh UMKM yang memproduksi kerajinan handicraft dan tas.  Usaha yang dijalankan  UMKM  tersebut  masih  kurang  mengalami  berkembang  dalam  beberapa  bidang antara lain: 1) Inovasi Produk 2) Pemasaran yang jangkauannya masih terbatas, 3) Saluran distribusi pemasaran 4) Manajemen Usaha yang belum tertata dengan baik. Oleh karena itu Tim  Pikat  merancang  kegiatan  alih  pengetahuan  tentang  cara  melakukan  pengembangan produk dengan cara meningkatkan keragaman produk melalui diversifikasi, serta bagaimana merancang  kemasan  agar  meningkatkan  daya  tarik  dan  memperkuat  branding  agar  dapat menarik  lebih  banyak  konsumen  potensial  serta  memperluas  peluang  pasar  ke  berbagai daerah  di  luar  Kedensari  RT.17  RW.05.  Pelaksanaan    kegiatan  pengabdian  dengan menerapkan  metode:  Focus  Group  Discussion  (FGD),  demonstrasi,  dan  praktik  langsung dalam  kegiatan  pelatihan.  Kegiatan  ini  menargetkan  beberapa  luaran  antara  lain:1) Peningkatan  produk  baik  secara  kualitas  maupun  kuantitas  2)  Penggunaan  pemasaran Online.  3)  Peningkatan  aktivitas  pemasaran  yang  mampu  meningkatkan  penjualan  4) Peningkatan manajemen usaha melalui pencatatan keuangan serta aktivitas usaha yang lebih baik.

## A B S T R A C T
Keywords: Social Media Sales Increase MSME
Based  on  initial  observations  in  Kedensari  RT.17  RW.05,  there  is  a  Home  Industry  that  is driven by MSMEs that produce handicrafts and bags. The businesses run by MSMEs are still underdeveloped in several fields, including: 1) Product Innovation 2) Marketing with limited reach, 3) Marketing distribution channels 4) Business management that is not well organized. Therefore, the Pikat Team designed a knowledge transfer activity on how to develop product by increasing product diversity through diversification, as well as how to design packaging to increase attractiveness and strengthen branding in order to attract more potential consumers and  expand  market  opportunities  to  various  regions  outside  Kedensari.  RT.17  RW.05. Implementation  of  service  activities  by  applying  the  methods:  Focus  Group  Discussion (FGD), demonstrations, and direct practice in training activities. This activity targets several outcomes,  including:  1)  Product  improvement  both  in  quality  and  quantity  2)  Use  of  online marketing.  3)  Increased  marketing  activities  that  can  increase  sales  4)  Improved  business management through better financial records and business activities.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023  22-27
Tanggulangin ini sebagian besar bekerja pada industri kecil kerajinan kulit. Sentra lokasi kerajinan kulit di Kecamatan  Tanggulangin  terletak  di  Desa  Kludan  dan  Kedensari  Tanggulangin  (Lastyo,  2019).  Varians produk yang diproduksi di sini antara lain dompet, jaket, koper, sandal, sepatu, tas, dan aksesoris lain yang berbahan baku  kulit.  Perajin Tas Tanggulangin  memulai  usahanya  sejak tahun  1993.  Produk  yang  pertama dihasilkan saat itu adalah tas dan koper.
Keterampilan mengolah kulit telah didapat secara turun menurun dari para orang tua, mereka yang juga menjadi  perajin  kulit. Kualitas  produk  Tanggulangin  tidak  kalah  dengan  produk  internasional.  Bahan  baku utama dari kulit sapi dan domba yang didatangkan dari Magetan dan Surabaya. Berdasarkan tingkat kualitas bahan baku, tingkat kualitas produk pun bervariasi, mulai kelas satu sampai kelas dua.
Sebagian produk dipasarkan ke luar negeri, sebagian besar ke negara tetangga seperti Brunei Darussalam atau Malaysia.  Pemasaran di  dalam  negeri  melalui  toko-toko  besar  yang  banyak  terdapat  di Tanggulangin. Tanggulangin  juga  memiliki  koperasi  untuk  memasarkan  produknya.  Terdapat  kemitraan  antara  pengrajin dan  toko  dan  koperasi  di  Tangulangin  (Anwar,  2020).  Produk  olahan  kulit  ini  dijual  dengan  harga  yang bervariasi.  Misalnya,  harga  dompet  kulit  dibanderol  mulai  Rp  135-400  ribu.  Kemudian  tas  kulit  dihargai mulai  Rp  250  ribu  sampai  Rp  1,6  juta.  Sedangkan  harga  ikat  pinggang  kulit  mulai  Rp  160  ribu.  Produk- produk yang cacat (reject), tapi masih layak pakai juga dijual. Produk reject tersebut dijual di rumah masing- masing  perajin.  Turis  lokal  biasanya  mengincar  barang  reject  ini  karena  harga  jualnya  jauh  lebih  murah, mencapai setengah dari harga asli.
Ketika  terjadi  pandemi  covid-19,  penjualan  berkurang  karena  sepi  pengunjung  dan  pembeli  di  lokasi wisata  semakin  berkurang.  Pelaku  UMKM  mau  tidak  mau  harus  beradaptasi  dengan  kondisi  yang disebabkan  oleh  pandemi  covid-19.  Pandemi  covid-19  mengubah  cara  konsumen  berbelanja,  sehingga UMKM perlu merespon perubahan tersebut (Hakim, 2019). Beberapa pelaku UMKM di Tanggulangin yang terdampak  pandemi  Covid-19  kini  telah  beralih  menerapkan  pemasaran  online.  Namun,  disisi  lain  masih terdapat pelaku UMKM di Tanggulangin yang belum mampu untuk beradaptasi dengan metode pemasaran berbasis  online.  Pemasaran  online  dapat  menjadi  pilihan  karena  biaya  pemasaran  online  relatif  rendah (Chrismardani,  2014).  Berdasarkan  permasalahan  yang  diuraikan  di  atas,  program  pengabdian  kepada masyarakat ini bertujuan memberi pelatihan manajemen produk berbasis online dan pemasaran e-commerce bagi UMKM di Tanggulangin.

## II. MASALAH
Berdasarkan  analisis  situasi  yang  diuraikan  sebelumnnya,  beberapa  permasalahan  yang  dihadapi  oleh UMKM tas di Kedensari RT.17 RW.05, Tanggulangin, Sidoarjo antara lain:
1. Masalah  Pemasaran  mencakup:  Produk  Tas  yang  dihasilkan  kurang  perluasan  kegiatan  pemasaran sehingga banyak khalayak umum terutama yang suka dengan fashion tidak bisa mengetahui di mana produk  tas  asal  nya.  Padahal  produk  tas  di  Kedensari  RT.17  RW.05,  Tanggulangin,  Sidoarjo sanngatlah bagus sekali.
2. Masalah distribusi pemasaran yang hanya terbatas di kawasan desa dan kecamatan perlu ditingkatkan dengan menjangkau daerah lainya.
3. Permasalahan manajemen yang sederhana serta sistem pencatatan keuangan yang tidak rutin dan rapi sehingga tidak bisa mengetahui aliran kas serta laporan laba rugi secara jelas. Oleh karena itu perlu dilakukan pembenahan dari sistem manajemen.
Berdasarkan  permasalahan  yang  akan  dihadapi  oleh  Kelompok  UMKM    di  Kedensari  RT.17  RW.05, Tanggulangin,  Tim  Pikat  maka  perlu  menetapkan  prioritas  terhadap  permasalahan  yang  akan  diselesaikan dalam  kegiatan  pengabdian  ini,  mengingat  keterbatasan  dari  tim  Pikat.  Adapun  permasalahan  menjadi diprioritaskan  dalam  kegiatan  Pikat  ini  antara  lain  1)  Masalah  kegiatan  pemasaran  dengan  melakukan perluasan jaringan, 2) Distribusi pemasaran dan 3) Manajemen Usaha.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023  22-27
Gambar 2.1 Lokasi Pengabdian Kepada Masyarakat

## III. METODE
Kegiatan Pikat ini bertujuan meningkatkan pengetahuan dan keterampilan Kelompok UMKM yang ada di Kedensari  RT.17  RW.05,  Tanggulangin,  Sidoarjo  sebagai  produsen  Tas  yang  kualitas  branded.  Untuk memberikan  kemudahan  bagi  peserta  dalam  menerima  mater,  maka  kegiatan  pengabdian  ini  dilaksanakan dengan beberapa metode, antara lain: ceramah, tanya jawab, demonstrasi dan latihan/praktik baik kelompok maupun individu serta diskusi.
Metode ceramah dan tanya jawab diterapkan dalam menjelaskan materi manajemen usaha dan pemasaran. Materi  manajemen  usaha  antara  lain  memperkuat  motivasi  kewirausahaan,  manajemen,  administrasi, pembukuan  dan  penentuan  harga  jual.  Metode  demonstrasi  dan  latihan  (praktik),  diterapkan  dalam menunjukkan suatu proses kerja. Dengan melihat demonstrasi, diharapkan peserta dapat lebih mudah untuk memahami  materi  kegiatan  praktik.  Peserta  melakukan  kegiatan  praktik  untuk  menunjukkan  dan mempraktikkan semua teknik-teknik dalam pemasaran online secara optimal, serta tertib administrasi.
Kombinasi  dari  beberapa  metode  yang  dilaksanakan,  diharapkan  dapat  secara  optimal  meningkatkan pengetahuan dan keterampilan para peserta kegiatan. Metode diskusi digunakan dalam  kegiatan ini sebagai upaya  untuk  dapat  lebih  memahami  permasalahan-permasalahan  yang  dihadapi  UMKM  baik  yang berhubungan  dengan  materi  kegiatan  ataupun  berbagai  hal  lain  yang  bersifat  mendukung  maupun mengancam usaha. Dengan melaksanakan diskusi diharapkan dapat menemukan solusi secara bersama-sama untuk permasalahan-permasalahan yang dihadapi.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Adapun hasil yang telah dicapai dalam melaksanakan kegiatan yang telah direncanakan antara lain:
1) Tahap persiapan kegiatan pengabdian diawali dengan melakukan koordinasi di antara Tim Pengabdi untuk  menentukan  kegiatan  dan  jadwal  yang  harus  disusun.  Pada  tahap  ini  juga  dilakukan  pembagian tugas sesuai dengan bidang keahlian masing-masing anggota tim, berdasarkan hasil kesepakatan dengan kelompok sasaran pelatihan.
2) Pada  tahap  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  dimulai  dengan  sosialisasi  materi  tentang  manfaat aplikasi  digital  marketing  dalam  kegiatan  pemasaran  online,  serta  penerapan  aplikasi  digital  marketing pada beberapa UMKM yang ada di kelurahan Kedensari, Kecamatan Tanggulangin Kabupaten Sidoarjo. Kegiatan sosialisasi dilaksanakan dengan metode tanya jawab dan diskusi. Materi kegiatan pelatihan yang disusun  oleh  Tim  Pengabdi  disampaikan  secara  ringkas  dan  menarik  melalui  gambar-gambar  serta pemahaman  tentang  bisnis  agar  mudah  dipahami  oleh  peserta.  Metode  diskusi  dilakukan  dengan  cara membahas  bagaimana  proses  pendaftaran  melalui  akun  digital  marketing  hingga  cara  posting  gambar produk-produk yang akan di jual secara Online di beberapa akun digital marketing.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023  22-27
Gambar 1. Sosialisasi awal di Balai Aula Kedensari, Kecamatan Tanggulangin, Kabupaten Sidoarjo.
Tabel 1. Jadwal Kegiatan Program Pengabdian Peningkatan Penjualan Produk UMKM di Tanggulangin Sidoarjo Melalui Pelatihan Pemasaran Media Sosial
Hari/ Tanggal Jam Kegiatan/Materi Tempat Senin, 16 Agustus        2022  09.00 – 12.00 Sosialisasi Materi: Peningkatan Penjualan Produk UMKM Melalui Pemasaran Media Sosial Aula warga Kedensari Selasa, 17 Agustus  2022 09.00 – 11.00 Praktik Penggunaan media sosial dan cara pendaftaran akun media sosial Aula warga Kedensari Dengan beberapa UMKM Rabu, 18 Agustus        2022  13.00 – 15.00 Materi tentang Produksi, Pemasaran dan Keuangan dalam Bisnis dan Usaha agar meningkatkan Efisiensi Bisnis. Aula warga Kedensari Senin, 19 Agustus 2022 09.00 Evaluasi Kegiatan dan Praktik. UPN Veteran Jawa Timur
3) Pada  tahap  selanjutnya  adalah  pelatihan  pengelolaan  akun  digital  marketing  dengan  beberapa platform salah satunya akun instagram. Pada tahap ini Tim Pikat melakukan Demonstrasi dan  di bantu dengan beberapa mahasiswa dalam kegiatan pengambilan gambar yang nantinya akan di upload di akun media sosial instagram dalam memasarkan produk-produknya serta pembuatan hastag dia akun tersebut agar menarik konsumen secara meluas.
Gambar 2. Pengambilan Gambar Produk
Gambar 3 Pembuatan Akun Digital Marketing
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023  22-27
Gambar 4 Cara Mengoperasionalkan Akun Digital
Gambar 5.  Akun Yang sudah berhasil posting
4) Selain peningkatan pengetahuan dan ketrampilan dalam  mengelola  akun digital marketing dengan beberapa  platform,  pada  kegiatan  ini  juga  meningkatakan  penjualan  produk  UMKM    yang  di  hasilkan yaitu,  Studio  Box  dengan  adanya  studio  box  ini  para  pelaku  UMKM  dapat  melakukan  kegiatan pemasaran produknya dengan tampilan yang sangat menarik.
Gambar 6. Pelatihan dilakukan di aula  warga

## Gambar 7. Studio Box
5) Setelah  pemberian  materi  manajemen  usaha  dari  aspek  produksi  hingga  aspek  pemasaran, diharapkan  peserta  dapat  meningkatkan  pengetahuan  dan jiwa  wirausahanya,  sehingga  mereka  mampu mengadakan  perubahan  untuk  dapat   menjalankan  usahanya  lebih  efektif  dan  efisien  serta  memperluas jangkauan pasar sehingga mampu meningkatkan perekonomian masyarakat di Kedensari Sidoarjo.
Gambar 8. Pelatihan Aplikasi Digital Marketing
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol.4 No.1 Maret 2023  22-27
6) Evaluasi  pelaksanaan  kegiatan  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  mengetahui  sejauh mana  peserta pelatihan dapat menyerap materi pengetahuan (materi teori) dari pelatihan yang sudah diberikan.

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan uraian laporan yang telah disampaikan dapat disimpulkan bahwa pelaksanaan kegiatan pengabdian  telah  berjalan  lancar  sesuai  dengan  rencana  dan  jadwal  yang  telah  dibuat  sebelumnya. Penggunaan  aplikasi  digital  pemasaran  sangatlah  di  perlukan  untuk  kegiatan  pemasaran  produk  UMKM. Peserta  memiliki  pemahaman  tentang  bagaimana  jangkauan  pemasaran  yang  lebih  luas  dan  strategi  dalam pemasaran  yang  lebih  baik  melalui  berbagai  saluran  pemasaran  baik  konvensional  maupun  secara  Online. Meningkatnya  pengetahuan  dan  kompetensi  mitra  dalam  menjalankan  usahanya,  sehingga  mitra  lebih  baik dalam menjalankan bisnisnya.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan terima kasih disampaikan kepada seluruh peserta yang hadir dan turut  berpartisipasi dalam kegiatan pengabdian masyarakat ini. Terima kasih atas antusiasme dan waktu yang telah diluangkan untuk dapat turut berpartisipasi,  semoga  kegiatan  pengabdian  ini  dapat  memberikan  manfaat  bagi  seluruh  peserta  yang menghadirinya.

## DAFTAR PUSTAKA
DA  Putri,  AS  Putra,  RJH  Raharjo,  N  Hariyana  (2022)  Sosialisasi  Dan  Pelatihan  Penggunaan  Aplikasi Canva  Kepada  Kelompok  Sadar  Wisata  Di  Kampung  Jawi  Surabaya.  Jurnal  Bakti  Masyarakat Indonesia. https://doi.org/10.24912/jbmi.v5i2.20233
Hariyana,  N.  (2022)  Dampak  Marketing  Digital  Online  Pada  Keputusan  Pembelian  Produk  UMKM, Prosiding Snapan, https://doi.org/10.33005/senapan.v2i2.190.
N  Majid,  NIK  Wardani,  Hariyana,  N.  (2022)  Empowerment  Of  Besek  Bamboo  Crafts  In  Coastal Communities,  Kasiyan  Village,  Puger  District,  Jember  Regency.  Jurnal  ABDINUS:  Jurnal Pengabdian Nusantara. https://doi.org/10.29407/ja.v6i2.16598
Anwar, M. (2020) Model Kemitraan Bisnis Antar Usaha Mikro, Kecil dan Menengah. 1st edn. Banyumas: Sasanti Institute.
Chrismardani, Y. (2014) ‘Komunikasi Pemasaran Terpadu : Implementasi Untuk UMKM’, Jurnal NeO-Bis, 8(2), pp. 176–189. doi: 10.37726/ee.v4i1.101.
Hakim,  L.  (2019)  ‘Pelatihan  Pemasaran  Online  Berbasis  Marketplace  Bagi  UMKM  Dalam  Merespon Perubahan  Perilaku  Konsumen’,  LOYALITAS,  Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat,  2(1),  pp.
74–91. Available at: https://ejournal.iaida.ac.id/index.php/loyal/article/view/353 .
Kotler,  Philip  and  Keller  Kevin  Lane.  2012.  Priciples  of  Marketing:  14  Edition.  Pretince  Hall.  New Jersey.
Kristinae,  V.,  &  Sahay,  M.  (2019).  Pengaruh  social  media,  learning  orientation  dan  market  orientation terhadap  marketing  capabilities  UKM  kerupuk  ikan  saluang  di Kalimantan  Tengah. Media  Bina Ilmiah , 14 (2), 1959-1966.
Lastyo, S. (2019) Kontribusi usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) pada penyerapan tenaga kerja di kabupaten sidoarjo. Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya.
Sabarisman, M. (2017). Identifikasi Dan Pemberdayaan Masyarakat Miskin Pesisir. Sosio Informa , 3 (3).