KESENJANGAN KEPUASAN PEMIRSA TELEVISI PADA PROGRAM SERIAL DRAMA INDIA “GOPI” DI ANTV DAN “GANGAA SEASON 2” DI SCTV (STUDI KASUS PADA WARGA TAMBAKSARI SELATAN RT. 02 SURABAYA)
Nurul Aini 1
Arif Darmawan 2
Sukma Ari Ragil Putri 3

## ABSTRACT
The  Indian  Drama  series  is  one  of  the  television  programming  that  is  now  the focus  of  television  viewers.  ANTV  can  be  regarded  as  a  pioneer  television  station  the emergence of Indian drama series. SCTV also took part in broadcasting an Indian drama series  program.  Two  Indian  drama  series  that  have  aired  simultaneously  on  two television stations are Gopi in ANTV and Gangaa Season 2 on SCTV. From the existence of  the  problem,  the  researcher  wanted  to  know  how  big  the  satisfaction  expected,  the satisfaction  obtained,  and  the  gap  of  satisfaction  in  the  drama  series  of  India  Gopi  in ANTV and Gangaa Season 2 in SCTV. This research uses using and gratifications theory by  using  data  analysis  of  Palmgreen  discrepancy,  which  is  used  to  know  the  gap  of satisfaction.  The  results  show  that  in  general  the  Indian  Gopi  drama  series  in  ANTV  is superior  to  Gangaa  Season  2  in  SCTV,  as  evidenced  by  13  types  of  needs,  Gopi  is superior  with  11  types  of needs  with  the  highest  percentage  of  which  is  included  in  the high category of 91.23%. While Gangaa Season 2 is only able to give satisfaction to the respondents  as  many  as  10  types  of  needs,  with  the  largest  percentage  included  in  the medium category, namely 87.72%.
Keywords : Satisfaction Gap, Indian Drama Series.

## ABSTRAK
Serial Drama India merupakan salah satu program acara televisi yang kini tengah menjadi sorotan. ANTV bisa dikatakan sebagai stasiun televisi pelopor munculnya serial drama India. SCTV juga ikut menayangkan program acara serial drama India. Dua serial drama  India  yang  memiliki  jam  tayang  secara  bersamaan  pada  dua  stasiun  televisi tersebut adalah Gopi di ANTV dan Gangaa Season 2 di SCTV. Peneliti ingin mengetahui seberapa  besar  kepuasan  yang  diharapkan,  kepuasan  yang  diperoleh,  serta  kesenjangan kepuasan  pada  serial  drama  India  Gopi  di  ANTV  dan  Gangga  Season  2  di  SCTV. Penelitian  ini  menggunakan  teori uses  and  gratifications dengan  menggunakan  analisis data discrepancy dari  Palmgreen,  yang  digunakan  untuk  mengetahui  kesenjangan kepuasan.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  secara  umum  serial  drama  India  Gopi lebih unggul dibandingkan Gangaa Season 2 di SCTV, terbukti dari 13 jenis kebutuhan, Gopi lebih unggul dengan 11 jenis kebutuhan dengan presentase terbesar yang termasuk dalam  kategori  tinggi  yakni  91,23%.  Sedangkan  Gangaa  Season  2  hanya  mampu memberikan  kepuasan  pada  responden  sebanyak  10  jenis  kebutuhan,  dengan  presentase terbesar yang termasuk dalam kategori sedang, yakni 87,72%.
Kata Kunci : Kesenjangan Kepuasan, Serial Drama India.
1 Nurul Aini., mahasiswa Prodi S-1 Ilmu Komunikasi, FISIP Untag Surabaya
2 Arif Darmawan, dosen Prodi S-1 Ilmu Komunikasi, FISIP Untag Surabaya
3 Sukma Ari Ragil Putri, dosen Prodi S-1 Ilmu Komunikasi, FISIP Untag Surabaya

## PENDAHULUAN
Media massa dalam perkembangannya kini memiliki berbagai  macam  jenis,  salah  satunya adalah  media  elektronik.  Contoh  media elektronik  sendiri  seperti  televisi,  radio, dan  internet.  Tidak  dapat  dipungkiri bahwasannya  dari  banyak  media  massa yang  ada,  televisi  menjadi  salah  satu media yang banyak digunakan saat ini.
Perkembangan  televisi  terbilang cepat,  terlihat  dari  semakin  banyaknya stasiun televisi swasta yang bermunculan  dan  mengudara  secara nasional maupun lokal. Dengan semakin banyaknya  stasiun  televisi  tersebut, maka  akan  semakin  memicu  iklim komersial di industri media televisi.
Berdasarkan  hasil  rating  yang dilaporkan  Nielsen Television  Audience Measurement (TAM)  atas  pengukuran kepemirsaan  yang  dilakukan  di  11  kota di Indonesia pada tahun 2015, salah satu program acara yang memiliki daya tarik tinggi  bagi  pemirsanya  adalah  program acara  Serial.  Dari  beberapa  program acara Serial, Serial drama India lah yang saat  ini  tengah  menjadi  sorotan  pemirsa televisi  setiap  harinya.  ANTV  adalah stasiun  televisi  yang  bisa  dikatakan sebagai pelopor munculnya serial drama India. Tidak ingin kalah dengan ANTV, seperti  biasanya  acara-acara  sejenispun bermunculan  mewarnai  layar  kaca pemirsa,  salah  satunya  adalah  SCTV yang  juga  ikut  menayangkan  program acara  serial  drama  India.  Dua  judul serial drama India yang tayang di ANTV dan  SCTV  dengan  jam  tayang  yang sama  yaitu  Gopi  di  ANTV  dan  Gangaa Season  2  di  SCTV.  Dari  adanya kesamaan genre dan  jam  tayang  serta besarnya respon yang diberikan responden  menjadikan  kedua  serial drama India ini menarik untuk diteliti. Namun dalam penggunaan sebuah media televisi tertentu seringkali
terjadi  adanya  kesenjangan  kepuasan antara  apa  yang  diharapkan  khalayak media  dengan  tingkat  kepuasan  nyata yang  diperoleh  khalayak  media  setelah mengkonsumsi  media  tersebut.  Oleh karena  itu,  peneliti  ingin  meneliti kesenjangan kepuasan pada kedua program  acara  serial  drama  India tersebut.

## Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah  yang  telah  diuraikan  diatas, maka perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: 1. Seberapa besar kepuasan yang diharapkan  ( Gratifications  Sought ) Warga  Tambaksari  Selatan  RT.  02 sebelum  menonton  tayangan  Serial drama  India  Gopi  di  ANTV  dan Gangaa Season 2 di SCTV? 2. Seberapa besar kepuasan yang diperoleh  ( Gratifications  Obtained ) Warga  Tambaksari  Selatan  RT.  02 setelah  menonton  tayangan  Serial drama  India  Gopi  di  ANTV  dan Gangaa Season 2 di SCTV?
3. Seberapa besar kesenjangan kepuasan ( Gratifications Discrepancy )  yang  diperoleh  Warga Tambaksari  Selatan  RT.  02  setelah menonton  tayangan  Serial  drama India  Gopi  di  ANTV  dan  Gangaa Season 2 di SCTV?

## Tujuan Penelitian
1.  Untuk  mengetahui  seberapa  besar kepuasan yang diharapkan (Gratifications Sought) Warga Tambaksari  Selatan  RT.  02  sebelum menonton  tayangan  Serial  drama India  Gopi  di  ANTV  dan  Gangaa
Season 2 di SCTV.
2.  Untuk  mengetahui  seberapa  besar kepuasan yang diperoleh (Gratifications Obtained) Warga Tambaksari  Selatan  RT.  02  setelah menonton  tayangan  Serial  drama India  Gopi  di  ANTV  dan  Gangaa
Season 2 di SCTV.
3.  Untuk  mengetahui  seberapa  besar kesenjangan kepuasan (Gratifications Discrepancy)  yang  diperoleh  Warga Tambaksari  Selatan  RT.  02  setelah menonton  tayangan  Serial  drama India  Gopi  di  ANTV  dan  Gangaa Season 2 di SCTV.

## KAJIAN PUSTAKA Komunikasi Massa
Komunikasi  massa  adalah  suatu proses dimana organisasi media memproduksi  pesan-pesan  (messages) dan  mengirimkan  kepada  publik  dan melalui  proses  tersebut,  sejumlah  pesan akan digunakan atau dikonsumsi audiens (Panuju R, 1997:117).
Ada banyak motif yang mendorong seseorang untuk mengkonsumsi  media  massa  sebagai salah  satu  alat  pemuas  kebutuhannya.
Seperti  Mc  Quail  (Kriyantono,  2006: 211-212)  yang  mengkategorikan  motif pengonsumsian media sebagai berikut : 1.  Motif  informasi;  pengguna  dikatakan memiliki motif informasi apabila a.  Dapat mengetahui berbagai peristiwa dan kondisi yang berkaitan dengan lingkungan masyarakat terdekat b.  Dapat mengetahui berbagai informasi mengenai peristiwa dan kondisi  yang  berkaitan  dengan keadaan dunia c.  Dapat mencari bimbingan menyangkut berbagai masalah d.  Dapat mencari bimbingan menyangkut berbagai pendapat e.  Dapat  memperoleh  rasa  damai melalui penambahan pengetahuan
2.  Motif  identitas  pribadi;  pengguna dikatakan  memiliki  motif  identitas pribadi apabila mereka : a.  Dapat menemukan penunjang nilai-nilai  yang  berkaitan  dengan pribadi diri sendiri b.  Dapat  mengidentifikasikan  diri dengan  nilai-nilai  lain  dalam media
c.  Memperoleh  nilai  lebih  sebagai seorang mahasiswa
3.  Motif  integrasi  dan  identitas  sosial; pengguna  dikatakan  memiliki  motif integrasi  dan  interaksi  sosial  apabila mereka; a.  Memperoleh  pengetahuan  yang berkenaan dengan empati sosial b.  Dapat menemukan bahan percakapan  dan  interaksi  sosial dengan orang lain di sekitarnya c.  Dapat  menjalankan  peran  sosial sebagai mahasiswa
d.  Keinginan  untuk  dekat  dengan orang lain
e.  Keinginan  untuk  dihargai  dengan orang lain
4.  Motif  hiburan;  pengguna  dikatakan memiliki motif hiburan apabila mereka; a.  Dapat melepaskan diri dari permasalahan b.  Bisa  bersantai  dan  mengisi  waktu luang c.  Bisa menyalurkan emosi
d.  Bisa  mendapatkan  hiburan  dan kesenangan
Teori Uses and Gratifications Salah satu dari teori komunikasi massa yang populer dan sering digunakan sebagai kerangka teori dalam mengkaji  realitas  komunikasi  massa adalah Uses and Gratifications .
Asumsi  bahwa  khalayak  aktif mencari pemuasan kebutuhan individualnya  melalui  media  massa melahirkan  pendekatan  baru  dalam penelitian komunikasi, yaitu pendekatan berdasarkan  asas  manfaat  dan  kepuasan yang disebut Teori Uses and Gratifications. Herbert Blumer dan Elihu Katz adalah orang pertama yang mengenalkan teori  ini.  Teori  Uses  and  Gratifications (kegunaan dan kepuasan) ini dikenalkan tahun 1974 dalam bukunya The Uses on
Mass Communications : Current Perspective  on  Gratification  Research . Teori Uses  and  Gratifications milik Blumer dan Katz ini mengatakan bahwa pengguna  media  memainkan  peran  aktif
untuk memilih dan menggunakan media tersebut.
Teori Uses  and  Gratification adalah  salah  satu  teori  komunikasi dimana  titik  berat  penelitian  dilakukan pada pemirsa sebagai penentu pemilihan pesan  dan  media.  Teori  ini  kemudian berkembang  menjadi  empat  model pendekatan  yaitu  model  Katz,  model Windahl, model Rosengreen, dan model Palmgreen.
Gratification  Sought (Kepuasan  yang
diharapkan)
Gratification Sought didefisinisikan  sebagai  kepuasan  yang dicari  atau  diinginkan  individu  ketika mengkonsumsi suatu jenis media tertentu  (radio,  tv,  koran).  Dalam Gratifications  Sought dianggap  tidak ada  perbedaan  mengenai  jenis  dan bentuk media massa, tetapi lebih kepada harapan-harapan khalayak yang diwujudkan  lewat  pengalaman  mereka terhadap  berbagai  bentuk  media  massa. Dalam  penelitian  ini, Gratification Sought merupakan  kebutuhan  yang diharapkan  pemenuhan  kepuasannya dari  program  acara  serial  drama  India Gopi di ANTV dan Gangaa Season 2 di SCTV. Gratification Obtained (Kepuasan yang diperoleh) Gratification Obtained merupakan  kepuasan  yang  nyata  yang diperoleh seseorang setelah mengonsumsi suatu jenis media tertentu. Pada Gratification  Obtained ,  tingkat kepuasan  menunjuk  pada  seberapa  jauh serial  drama  India  Gopi  di  ANTV  dan Gangaa Season 2 di SCTV  memberikan sumbangan berupa kepuasan nyata yang diperoleh  responden  setelah  menonton keduanya.
Gratifications Discrepancy (Kesenjangan Kepuasan) Gratifications Discrepancy merupakan perbedaan perolehan kepuasan  yang terjadi  antara  skor  GS ( Gratifications Sought ) dan GO ( Gratifications Obtained ) dalam mengkonsumsi media tertentu (Kriyantono,  2006:207-208).  Diukur dengan menyilangkan nilai Gratifications  Sought dengan  nilai Gratifications  Obtained yang  diperoleh sehingga  akan  nampak  kesenjangan kepuasan yang dialami responden setelah  menonton  program  acara  Serial drama India Gopi di ANTV dan Gangaa Season 2 di SCTV.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian ini adalah penelitian  deskriptif,  yang  ditujukan untuk menggambarkan fenomena- fenomena apa adanya. Penelitian deskriptif  tidak  memberikan  perlakuan, manipulasi, tetapi menggambarkan suatu kondisi apa adanya. Dalam penelitian ini deskriptif yang dimaksud adalah deskriptif kuantitatif karena gambarannya menggunakan ukuran, jumlah,  atau  frekuensi  (Syaodih,  2006: 73) tentang tingkat kesenjangan kepuasan. Metode penelitian yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah penelitian  survei,  yakni  survei  tentang kepuasan yang diharapkan dan kepuasan yang  diperoleh  dalam  menonton  Gopi dan Gangaa Season 2, dengan menggunakan kuisioner sebagai instrumen pengumpulan datanya. Tujuannya  untuk  memperoleh informasi tentang sejumlah responden yang dianggap  mewakili  populasi  tertentu (Kriyantono, 2007: 60).
Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  warga  Tambaksari  Selatan  RT. 02.  Berdasarkan  data  yang  diperoleh peneliti  dari  Ketua  RT  02  Tambaksari Selatan,  diketahui  bahwa  jumlah  warga Tambaksari  Selatan  RT.  02  adalah  133 orang dengan rincian responden perempuan (51%) dan laki-laki (49%). Sesuai dengan populasi
sebanyak  133  warga  dan  dengan menggunakan  rumus  Taro  Yamane dengan  presisi  10%  dengan  tingkat kepercayaan  90%,  maka  didapatkan
hasil  sampel  sebanyak  57  warga. Pengambilan  sampel  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  menggunakan metode  acak  sederhana  ( simple  random sampling ).
Pengukuran dalam penelitian ini dituangkan  dalam  kuisioner  dengan menggunakan  skala  Likert,  yaitu  skala yang digunakan untuk mengukur tanggapan  responden  terhadap  objek penelitian  ini,  responden  diminta  untuk memberikan  tanda  checklist  (√)  pada alternatif jawaban sesuai dengan skalanya untuk masing-masing pertanyaannya. Teknik  yang  digunakan  untuk memperoleh  data  dan  informasi  yang objektif  pada  penelitian  yakni  dengan kuisioner yang berisi daftar pertanyaan/pernyataan untuk memperoleh  data  primer  mengenai permasalahan yang diteliti, serta observasi dengan mengadakan pengamatan langsung ke lokasi penelitian yakni Tambaksari Selatan RT. 02,  dan  studi  pustaka  yakni  data  yang
relevan,  serta  catatan  hasil  observasi, dan  dokumen  data  jumlah  warga  yang diperoleh  dari  ketua  RT  02  Tambaksari Selatan.
Teknik analisis data yang digunakan  pada  penelitian  ini  sebelum dianalisis  terlebih  dahulu  dilakuakan pengolahan  data  yang  melalui  beberapa tahap yaitu editing (pemeriksaan), coding (pengkodean), tabulation
(tabulasi), dan analisis data kesenjangan kepuasan ( Gratifications Discrepancy ).

## ANALISIS DATA

## Gratification Sought
Gratifications Sought (GS)
adalah  kepuasan  yang  diharapkan  atau dibayangkan  saat  mengkonsumsi  media massa  tertentu  (televisi,  radio,  koran, dan  lain-lain).  GS  dalam  penelitian  ini digunakan untuk mengukur sejauh mana tingkat  kepentingan  dari  kebutuhan- kebutuhan  yang  dimiliki  responden untuk  dicarikan  pemuasnya  dengan cara menonton acara serial drama India Gopi ANTV dan Gangaa Season 2 SCTV.
Tabel 1 Kepuasan yang diharapkan ( gratification sought ) No. Jenis-jenis Gratification Sought (GS) Gopi ANTV Gangaa Season 2 SCTV STS TS S SS STS TS S SS F % F % F % F % F % F % F % F % Motif Informasi 1 Dapat menambah pengetahuan tentang realita kehidupan  atau peristiwa  yang terjadi saat ini 2 3.5 8 14 43  75,5 4 7 0 0 12 21 43  75,5  2 3,5 2 Dapat menambah pengetahuan tentang kebudayaan di India 0 0 2 3,5 45 79 10  17,5 0 0 2 3,5 50  87,7  5 8,8
3 Dapat memperoleh informasi mengenai peristiwa unik dan  fenomenal dari program acara serial drama India 0 0 4 7 46  80,7 7 12,3 0 0 11  19,3  40  70,2  6  10,5 4 Dapat memperoleh informasi  yang mendalam ( indepth- information ) mengenai  serial drama India 1 1,7  30  52,6  25  43,9 1 1,8 2 3,5  31  54,4  24  42,1  0 0 5 Dapat memberikan informasi kepada teman atau orang lain 1 1,7  17  29,8  36  63,2 3 5,3 0 0 18  31,6  36  63,1  3 5,3 Motif  Identitas Pribadi 6 Dapat menemukan  dan mengidentifikasi nilai-nilai lain dalam media yang  berkaitan dengan diri sendiri. 4 7 27  47,4  25  43,9 1 1,7 3 5,3  30  52,6  24  42,1  0 0 7 Dapat menambah  rasa percaya  diri  / memberi nilai lebih  pada  diri sendiri. 3 5,3  31  54,4  22  38,6 1 1,7 3 5,3  32  56,1  22  38,6  0 0
Motif  Integrasi dan Interaksi Sosial
8 Dapat memperoleh bahan perbincangan dengan orang lain. 0 0 9 15,8  43  75,4 5 8,8 0 0 15  26,3  40  70,2  2 3,5 9 Untuk berkumpul dengan  keluarga dan teman. 0 0 7 12,3  44  77,2 6 10,5 0 0 9 15,8  44  77,2  4 7 Motif Hiburan 10 Untuk melupakan persoalan- persoalan  yang sedang dihadapi 0 0 16  28,1  39  68,4 2 3,5 0 0 15  26,3  40  70,2  2 3,5 11 Untuk  mengisi waktu luang dan bersantai 0 0 3 5,3 46  80,7 8 14 0 0 5 8,8 51  89,5  1 1,7 12 Untuk menyalurkan emosi 0 0 19  33,3  35  61,4 3 5,3 3 5,3  25  43,9  28  49,1  1 1,7 13 Untuk memperoleh hiburan dan kesenangan 0 0 1 1,8 48  84,2 8 14 0 0 6 10,5  47  82,5  4 7

## Sumber : Data Kuisioner
Berdasarkan  tabel  dapat  dilihat kebutuhan-kebutuhan  apa  saja  yang diharapkan oleh responden. Data tersebut  menunjukkan,  dari  13  jenis kebutuhan,  10  diantaranya  merupakan kebutuhan  yang  dicari  atau  diharapkan oleh  responden,  terbukti  dari  jawaban responden yang mayoritas memilih skala Setuju  (S).  Secara  umum  responden mengharapkan kebutuhan untuk memperoleh  hiburan  dan  kesenangan
dalam dengan menonton Gopi di ANTV dan Gangaa Season 2 di SCTV.

## Gratification Obtained
Gratifications  Obtained  (GO) adalah  kepuasan  nyata  yang  diperoleh seseorang  setelah  mengkonsumsi  media tertentu.  Yang  dimaksud  GO  dalam penelitian  ini  adalah  kepuasan  nyata yang diperoleh responden setelah menonton  serial  drama  India  Gopi ANTV  dan  Gangaa  Season  2  SCTV.
Tabel 2 Kepuasan yang diperoleh ( gratification obtained )
No. Jenis-jenis Gratification Obtained (GO) Gopi ANTV Gangaa Season 2 SCTV STS TS S SS STS TS S SS F % F % F % F % F % F % F % F % Motif Informasi 1 Dapat menambah pengetahuan tentang realita kehidupan  atau peristiwa  yang terjadi saat ini 0 0 20  35,1 33  57,9 4 7 1 1,7  28  49,1  25  43,9 3 5,3 2 Dapat menambah pengetahuan tentang kebudayaan di India 0 0 12   21,1  35  61,4 10   17,5 0 0 14   24,5  40  70,2 3 5,3 3 Dapat memperoleh informasi mengenai peristiwa unik dan  fenomenal dari program acara serial drama India 0 0 11   19,3  34  59,6   12  21,1    3  5,3  18  31,5  33  57,9 3 5,3 4 Dapat memperoleh informasi  yang mendalam ( indepth- information ) mengenai  serial drama India 2  3,5  34  59,6 18  31,6 3 5,3 5 8,8  39  68,4  13  22,8  0 0 5 Dapat memberikan informasi kepada teman atau orang lain 0 0 27  47,4 24  42,1 6 10,5 0 0 29  50,9  28  49,1 0 0
Motif  Identitas Pribadi
6 Dapat menemukan  dan mengidentifikasi nilai-nilai lain dalam media yang  berkaitan dengan diri sendiri. 4 7 31  54,4   20  35,1 2 3,5 0 0 45  78,9  12  21,1 0 0 7 Dapat menambah  rasa percaya  diri  / memberi nilai lebih  pada  diri sendiri. 3  5,3  36  63,1 15  26,3 3 5,3 0 0 46  80,7  11  19,3 0 0 Motif  Integrasi dan Interaksi Sosial 8 Dapat memperoleh bahan perbincangan dengan orang lain. 0 0 19  33,3 35  61,4 3 5,3 1  1,7  29  50,9  25  43,9 2 3,5 9 Untuk berkumpul dengan  keluarga dan teman. 0 0 15  26,3 38  66,7 4 7 1  1,8  20  35,1  34  59,6 2 3,5

## Motif Hiburan
10 Untuk melupakan persoalan- persoalan  yang sedang dihadapi 2  3,5  35  61,4 19  33,3 1 1,8 2 3,5  35  61,4  18  31,6 2 3,5 11 Untuk  mengisi waktu luang dan bersantai 0 0 8 14 47  82,5 2 3,5 0 0 15  26,3  40  70,2 2 3,5 12 Untuk menyalurkan emosi 1  1,7  33  57,9 22  38,6 1 1,8 3 5,3  30  52,6  21  36,8 3 5,3
13 Untuk memperoleh hiburan dan kesenangan 0 0 9 15,8 45  78,9 3 5,3 0 0 25  43,9  30  52,6 2 3,5 Berdasarkan  tabel  dapat  dilihat kebutuhan-kebutuhan  apa  saja  yang diperoleh  atau  yang  didapatkan  oleh responden  setelah  menonton  Gopi  di
ANTV  dan  Gangaa  Season  2  di  SCTV. Data tersebut menunjukkan, bahwa pada
Gopi,  dari  13  jenis  kebutuhan  yang ditawarkan kepada responden, 7 diantaranya  mampu  terpenuhi,  dan  6 sisanya  tidak  dapat  terpenuhi.  Secara umum  pada  Gopi,  kebutuhan  yang diperoleh atau didapatkan oleh responden yakni kebutuhan untuk mengisi  waktu  luang  dan  bersantai Sedangkan  pada Gangaa Season 2, dari 13  jenis  kebutuhan  yang  ditawarkan kepada responden, 5 diantaranya mampu terpenuhi,  dan  8  sisanya  tidak  dapat terpenuhi. Jenis kebutuhan yang diperoleh  responden  secara  umum  pada Gangaa Season 2 yakni kebutuhan untuk menambah pengetahuan tentang kebudayaan di India.

## Gratifications Discrepancy
Gratification  Discrepancy  (GD)
adalah  kesenjangan  antara  kepuasan yang  diharapkan  ( Gratification  Sought ) dengan  kepuasan  nyata  yang  diperoleh ( Gratification Obtained ) setelah menggunakan  media.  Dalam  penelitian ini kesenjangan kepuasan yang dimaksud  adalah  kesenjangan  antara kepuasan  yang  diharapkan  dengan kepuasan nyata yang diperoleh responden dari menonton program acara serial  drama  India  Gopi  di  ANTV  dan Gangaa  Season  2  di  SCTV.  Untuk menganalisis kesenjangan kepuasan digunakan  rumus discrepancy menurut Palmgreen.  Untuk  penghitungan  data statistiknya  rumus  yang  digunakan peneliti  adalah  rumus discrepancy dari Palmgreen yaitu :
∑

## ∑ ∑
Dimana : D = discrepancy / kesenjangan. N = jumlah sampel.
i = kepuasan yang dicari (GS).
J = kepuasan yang diperoleh (GO) i ≠ j
Dalam mengoperasionalkan rumus discrepancy , sebelumnya
digunakan  SPSS  Statistics  17.0  untuk dilakukan tabulasi silang (crosstabs) lalu diaplikasikan dalam bentuk coding sheet atau  tabulasi  silang  secara  manual dimana  setiap  item  dari  kepuasan  yang dicari  disilangkan  dengan  item-item sejenis  dari  kepuasan  yang  diperoleh. Hasil  perhitungannya  digunakan  untuk mengetahui prosentase tingkat kesenjangan  kepuasan  media  (televisi) dalam memuaskan responden berdasarkan item-item yang telah ditentukan. Setelah diketahui tingkat
kesenjangan  yang  terjadi,  maka  akan dapat  pula  diketahui  tingkat  kepuasan yang  mampu  diberikan  oleh  program acara  serial  drama  India  Gopi  dan Gangaa  Season  2  kepada  responden.
Perhitungan kesenjangan kepuasan diukur  dengan  menggunakan  persentase 100% sebagai ukuran
tingkat kepuasanya.  Dengan  demikian  nilai kepuasan  yang  diberikan  oleh  media kepada  responden  dihasilkan  dengan melakukan  pengurangan  antara  angka kepuasan  maksimal  (100  %)  dengan angka  kesenjangan  kepuasannya  pada tiap-tiap  itemnya.  Ditetapkan  batasan kepuasan minimal sebesar 70%. Dengan kata  lain,  jika  responden  menyatakan bahwa  kepuasan  yang  diperoleh  untuk
tiap  jenis  kebutuhan  antara  70-100% atau  apabila  kesenjangan  kepuasan bekisar  antara  0-30%  maka  kebutuhan tersebut  dianggap  memuaskan.  Apabila kesenjangan  kepuasan  suatu  media menunjukkan  angka  presentase  diatas 30% berarti media tersebut tidak mampu memuaskan responden. Sebaliknya, apabila kesenjangan kepuasan menunjukkan  angka  dibawah  30% berarti media tersebut mampu memuaskan  responden.  Semakin  besar angka  kesenjangan  berarti  suatu  media semakin tidak mampu memenuhi kebutuhan.  Sebaliknya,  semakin  kecil angka  kesenjangan,  semakin  besar
kemampuan suatu media dalam memenuhi  kebutuhan  responden.  Oleh karena  itu  hubungan  antara  nilai kesenjangan  kepuasan  atau  gratification discrepancy  dengan  kemampuan  media dalam  memenuhi  kebutuhan  responden adalah berbanding terbalik.
Kesenjangan  kepuasan  tersebut
diklasifikasikan kedalam tiga kategori: a. Rendah, apabila presentase kesenjangan kepuasan sebesar 21-30% b. Sedang, apabila presentase kesenjangan kepuasan sebesar 11-20% c. Tinggi, apabila presentase kesenjangan kepuasan sebesar 0-10% Tabel 3 Tingkat Kesenjangan Kepuasan dan Kemampuan Pemenuhan Serial Drama India Gopi ANTV No. Jenis-jenis Kebutuhan Tingkat Kesenjangan Tingkat Pemenuhan Kategori 1. Dapat  menambah  pengetahuan tentang  realita  kehidupan  atau peristiwa yang terjadi saat ini 21,05% 78,95% Rendah 2. Dapat  menambah  pengetahuan tentang kebudayaan di India 17,54% 82,46% Sedang 3. Dapat memperoleh informasi mengenai  peristiwa  unik  dan fenomenal  dari  program  acara serial drama India 21,05% 78,95% Rendah 4. Dapat memperoleh informasi yang mendalam ( indepth- information ) mengenai serial drama India 10,53% 89,47% Sedang 5. Dapat memberikan informasi kepada teman atau orang lain 22,81% 77,19% Rendah 6. Dapat menemukan dan mengidentifikasi  nilai-nilai  lain dalam  media  yang  berkaitan dengan diri sendiri. 8,77% 91,23% Tinggi 7. Dapat  menambah  rasa  percaya diri / memberi nilai lebih pada diri sendiri. 12,28% 87,72% Sedang
8. Dapat memperoleh bahan perbincangan dengan orang lain. 21,05% 78,95% Rendah 9. Untuk berkumpul dengan keluarga dan teman. 17,54% 82,46% Sedang 10. Untuk melupakan persoalan- persoalan yang sedang dihadapi 42,11% 57,89% Tidak Terpuaskan 11. Untuk  mengisi  waktu  luang  dan bersantai 19,30% 80,7% Sedang 12. Untuk menyalurkan emosi 31,58% 68,42% Tidak Terpuaskan 13. Untuk  memperoleh  hiburan  dan kesenangan 22,81% 77,19% Rendah Sumber: Data Kesenjangan Kepuasan Gopi
Pada  tabel  dapat  dilihat  bahwa dari  13  jenis  kebutuhan  tersebut,  Gopi mampu  memenuhi  11  jenis  kebutuhan dan  2  jenis  kebutuhan  sisanya  tidak dapat  dipenuhi  oleh  Gopi.  Untuk  11 jenis  kebutuhan  yang  dapat  dipenuhi tersebut,  terdiri  dari  5  kategori  rendah dengan  angka  kesenjangan  antara  20- 30%,  lalu  5  kategori  sedang  dengan angka kesenjangan antara 10-20% dan 1 kategori tinggi dengan angka kesenjangan  antara  0-10%.  Sedangkan untuk  2  jenis  kebutuhan  yang  tidak dapat  dipenuhi  tersebut,  diantaranya yaitu kebutuhan untuk melupakan persoalan-persoalan yang sedang
dihadapi  dengan  tingkat  kesenjangan 42,11% dan tingkat pemenuhan 57,89%,
serta  kebutuhan  untuk  menyalurkan emosi  dengan  tingkat  kesenjangan 31,58% dan tingkat pemenuhan 68,42%.
Tabel 4 Tingkat kesenjangan kepuasan dan kemampuan pemenuhan serial

## drama india Gangaa Season 2 SCTV
No. Jenis-jenis Kebutuhan Tingkat Kesenjangan Tingkat Pemenuhan Kategori 1. Dapat  menambah  pengetahuan tentang  realita  kehidupan  atau peristiwa yang terjadi saat ini 33,33% 66,67% Tidak Terpuaskan 2. Dapat  menambah  pengetahuan tentang kebudayaan di India 24,56% 75,44% Rendah 3. Dapat  memperoleh  informasi mengenai  peristiwa  unik  dan fenomenal  dari  program  acara serial drama India 28,07% 71,93% Rendah 4. Dapat  memperoleh  informasi yang mendalam ( indepth- 24,56% 75,44% Rendah
information )  mengenai  serial drama India
5. Dapat  memberikan  informasi kepada teman atau orang lain 24,56% 75,44% Rendah 6. Dapat menemukan dan mengidentifikasi  nilai-nilai  lain dalam  media  yang  berkaitan dengan diri sendiri. 26,32% 73,68% Rendah 7. Dapat  menambah  rasa  percaya diri  /  memberi  nilai  lebih  pada diri sendiri. 24,56% 75,44% Rendah 8. Dapat memperoleh bahan perbincangan dengan orang lain. 28,07% 71,93% Rendah 9. Untuk berkumpul dengan keluarga dan teman. 26,32% 73,68% Rendah 10. Untuk  melupakan  persoalan- persoalan yang sedang dihadapi 42,11% 57,89% Tidak Terpuaskan 11. Untuk  mengisi  waktu  luang  dan bersantai 19,30% 80,7% Sedang 12. Untuk menyalurkan emosi 12,28% 87,72% Sedang 13. Untuk  memperoleh  hiburan  dan kesenangan 36,84% 63,16% Tidak Terpuaskan
Sumber: Data Kesenjangan Kepuasan Gangaa Season 2
Pada  tabel    dapat  dilihat  dari  13 jenis kebutuhan tersebut, Gangaa Season
2 mampu memenuhi 10 jenis kebutuhan dan 3 jenis sisanya tidak dapat dipenuhi oleh  Gangaa  Season  2.  Untuk  10  jenis kebutuhan yang dapat dipenuhi tersebut, 8  diantaranya  termasuk  dalam  kategori rendah dengan angka kesenjangan antara 20-30%,  dan  2  sisanya  yaitu  kebutuhan untuk  menyalurkan  emosi  serta  untuk mengisi  waktu  luang  dan  bersantai termasuk  dalam  kategori  sedang  dengan angka  kesenjangan  antara  10-20%.
Sedangkan untuk 3 jenis kebutuhan yang tidak dapat dipenuhi tersebut diantaranya  yaitu  kebutuhan  untuk menambah  pengetahuan  tentang  realita kehidupan  atau  peristiwa  yang  terjadi saat  ini  dengan  tingkat  kesenjangan 33,33%, dan tingkat pemenuhan 66,67%, lalu kebutuhan untuk melupakan  persoalan-persoalan  yang sedang dihadapi dengan tingkat kesenjangan 42,11% dan tingkat pemenuhan  57,89%,  serta  kebutuhan untuk memperoleh hiburan dan
kesenangan  dengan  tingkat  kesenjangan 36,84% dan tingkat pemenuhan 63,16%.

## Tabel 5 Perbandingan Serial Drama India Yang Lebih Unggul
No. Jenis-jenis Kebutuhan Gopi Gangaa Season 2 Program Yang Lebih Unggul 1. Dapat menambah pengetahuan tentang realita kehidupan atau peristiwa yang terjadi saat ini 21,05% 33,33% Gopi 2. Dapat menambah pengetahuan tentang kebudayaan di India 17,54% 24,56% Gopi 3. Dapat memperoleh informasi mengenai peristiwa unik dan fenomenal  dari  program  acara  serial drama India 21,05% 28,07% Gopi 4. Dapat  memperoleh  informasi  yang mendalam ( indepth-information ) mengenai serial drama India 10,53% 24,56% Gopi 5. Dapat  memberikan  informasi  kepada teman atau orang lain 22,81% 24,56% Gopi 6. Dapat menemukan dan mengidentifikasi nilai-nilai lain dalam  media  yang  berkaitan  dengan diri sendiri. 8,77% 26,32% Gopi 7. Dapat  menambah  rasa  percaya  diri  / memberi nilai lebih pada diri sendiri. 12,28% 24,56% Gopi 8. Dapat memperoleh bahan perbincangan dengan orang lain. 21,05% 28,07% Gopi 9. Untuk  berkumpul  dengan  keluarga dan teman. 17,54% 26,32% Gopi 10. Untuk melupakan persoalan- persoalan yang sedang dihadapi 42,11% 42,11% Sama (Seri) 11. Untuk  mengisi  waktu  luang  dan bersantai 19,30% 19,30% Sama (Seri) 12. Untuk menyalurkan emosi 31,58% 12,28% Gangaa Season 2 13. Untuk  memperoleh  hiburan  dan kesenangan 22,81% 36,84% Gopi
Sumber: Data Kesenjangan Kepuasan Gopi dan Gangaa Season 2
Pada  tabel  dapat  dilihat  perbandingan antara  serial  drama  India  Gopi  ANTV  dan Gangaa  Season  2  SCTV,  mana  diantara  kedua serial  drama  India  tersebut  yang  lebih  bisa memuaskan  responden.  Terlihat  secara  jelas bahwa  secara  umum  Gopi  lebih  unggul dibandingkan  Gangaa  Season  2.  Terbukti  dari hasil  yang  menunjukkan  Gopi  unggul  dengan total  10  jenis  kebutuhan,  lalu  Gangaa  Season  2 yang unggul dengan total 1 jenis kebutuhan, dan 2  jenis  kebutuhan  sisanya  Seri  dengan presentase masing-masing 42,11% untuk kebutuhan  melupakan  persoalan-persoalan  yang sedang  dihadapi  dan  19,30%  untuk  kebutuhan mengisi waktu luang dan bersantai .
Dari  13  jenis  kebutuhan,  Gopi  lebih unggul dengan 11 jenis kebutuhan yang mampu memberikan  kepuasan  pada  responden  dan  2 sisanya  tidak  mampu  terpenuhi  kepuasannya, diantaranya  yaitu  kebutuhan  untuk  melupakan persoalan-persoalan yang sedang dihadapi dengan  tingkat  kesenjangan  42,11%,  serta kebutuhan  untuk  menyalurkan  emosi  dengan tingkat kesenjangan 31,58%. Sedangkan Gangaa Season  2  mampu  memberikan  kepuasan  pada responden  sebanyak  10  jenis  kebutuhan  dan  3 sisanya  tidak  mampu  terpenuhi  kepuasannya, diantaranya  yaitu  kebutuhan  untuk  menambah pengetahuan  tentang  realita  kehidupan  atau peristiwa  yang  terjadi  saat  ini  dengan  tingkat kesenjangan  33,33%,  lalu  kebutuhan  untuk melupakan  persoalan-persoalan  yang  sedang dihadapi  dengan  tingkat  kesenjangan  42,11% serta  kebutuhan  untuk  memperoleh  hiburan  dan kesenangan dengan tingkat kesenjangan 36,84%.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis data penelitian  yang  menunjukkan  bahwa  ada kesenjangan kepuasan yang diperoleh responden setelah menonton tayangan program acara Serial Drama India Gopi di ANTV dan Gangaa Season 2  di  SCTV,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan mengenai
Kepuasan yang Diharapkan (Gratification Sought), Kepuasan yang Diperoleh (Gratification Obtained) dan Kesenjangan Kepuasan (Gratification
Discrepancy)  dari  serial  drama  India  Gopi ANTV dan Gangaa Season 2 SCTV, serta serial
drama  India  mana  yang  lebih  mampu  dalam memenuhi kebutuhan responden.
1. Kepuasan  yang  Diharapkan  (Gratification Sought). Berdasarkan penghitungan, dari 13 jenis  kebutuhan  yang  ditawarkan  kepada responden, 10 diantaranya merupakan jenis kebutuhan yang diharapkan oleh responden, dan  3  sisanya  merupakan  jenis  kebutuhan yang  tidak  diharapkan  oleh  responden. Pada  10  jenis  kebutuhan  yang  diharapkan tersebut,  yang  memiliki  tingkat  presentase tertinggi yaitu kebutuhan untuk memperoleh  hiburan  dan  kesenangan  pada Gopi  dan  kebutuhan  untuk  menambah pengetahuan  tentang  kebudayaan  di  India pada  Gangaa  Season  2.  Sedangkan  pada  3 jenis kebutuhan yang tidak diharapkan oleh responden, yang memiliki tingkat presentase  tertinggi  pada Gopi  dan  Gangaa Season 2 yaitu kebutuhan untuk menambah rasa percaya diri / memberi nilai lebih pada diri sendiri.
2. Kepuasan  yang  Diperoleh  (Gratification Obtained). Kepuasan yang diperoleh responden  setelah  menonton  serial  drama India  Gopi  dan  Gangaa  Season  2  memiliki hasil yang beraneka ragam dari setiap jenis kebutuhan dengan prsesntase yang berbeda- beda.  Pada  Gopi,  dari  13  jenis  kebutuhan yang  ditawarkan  kepada  responden,  7 diantaranya  mampu  dipenuhi,  terbukti dengan banyaknya responden yang memilih skala  Setuju.  Lalu  6  sisanya  tidak  dapat dipenuhi, terbukti dengan banyaknya responden  yang  memilih  skala  Tidak Setuju.  Jenis  kebutuhan  yang  memperoleh presentase  skala  Setuju  terbesar  adalah kebutuhan  untuk  mengisi  waktu  luang  dan bersantai.  Sedangkan  jenis  kebutuhan  yang memperoleh  presentase  skala  Tidak  Setuju terbesar adalah kebutuhan untuk menambah rasa percaya diri / memberi nilai lebih pada diri sendiri. Pada Gangaa Season 2, dari 13 jenis  kebutuhan  yang  ditawarkan  kepada responden,  5  diantaranya  mampu  dipenuhi, terbukti dengan banyaknya responden yang memilih  skala  Setuju,  dan  8  sisanya  tidak dapat  dipenuhi,  terbukti  dengan  banyaknya responden  yang  memilih  skala  Tidak Setuju.  Jenis  kebutuhan  yang  memperoleh presentase  skala  Setuju  terbesar  adalah
kebutuhan  untuk  menambah  pengetahuan tentang kebudayaan di India serta kebutuhan  untuk  mengisi  waktu  luang  dan bersantai  dengan  presentase  yang  sama Sedangkan jenis kebutuhan yang memperoleh  presentase  skala  Tidak  Setuju terbesar adalah kebutuhan untuk menambah rasa percaya diri / memberi nilai lebih pada diri sendiri.
Berdasarkan  hasil  GO  tersebut  dapat disimpulkan bahwa Gopi lebih unggul dibandingkan dengan Gangaa Season 2. Terbukti  dari  banyaknya  jenis  kebutuhan  yang mampu  dipenuhi.  Gopi  mampu  memenuhi  7 jenis  kebutuhan  sedangkan  Gangaa  Season  2 hanya mampu memenuhi 5 jenis kebutuhan. 3. Kesenjangan Kepuasan (Gratification Discrepancy). Setelah dilakukan
penghitungan tabulasi silang dengan menggunakan  rumus  discrepancy,  maka dapat  dilihat  secara  jelas  bahwa  serial drama India Gopi lebih unggul dibandingkan  Gangaa  Season  2.  Dari  13 jenis  kebutuhan,  Gopi  lebih  unggul  dengan 11 jenis kebutuhan yang mampu memberikan  kepuasan  pada  responden  dan 2 sisanya tidak mampu terpenuhi kepuasannya.  Untuk  11  jenis  kebutuhan yang  dapat  dipenuhi  tersebut,  terdiri  dari  5 kategori  rendah,  5  kategori  sedang,  dan  1 kategori  tinggi.  Sedangkan  Gangaa  Season 2  mampu  memberikan  kepuasan  pada responden sebanyak 10 jenis kebutuhan dan 3 sisanya tidak mampu terpenuhi kepuasannya.  Untuk  10  jenis  kebutuhan yang dapat dipenuhi tersebut, 8 diantaranya termasuk  dalam  kategori  rendah,  dan  2 sisanya kategori sedang.
4. Serial  Drama  India  Yang  Lebih  Mampu Memuaskan  Kebutuhan  Responden.  Pada tabel 4.34 yang menunjukkan perbandingan antara  Gopi  dan  Gangaa  Season  2,  dapat diketahui  bahwa  serial  drama  India  yang lebih  bisa  memuaskan  responden  adalah Gopi. Terbukti dari hasil yang
menunjukkan  Gopi  unggul  dengan  total  10 jenis kebutuhan, lalu Gangaa Season 2 yang unggul dengan total 1 jenis kebutuhan, dan 2 jenis kebutuhan sisanya Seri.

## Rekomendasi
Untuk stasiun televisi ANTV, meskipun program  serial  drama  India  Gopi  lebih  mampu memenuhi  kebutuhan  responden,  diharapkan ANTV  untuk  tetap  dapat  mempertahankan  hal tersebut dan harap diperhatikan lagi hal-hal yang dibutuhkan responden yang belum bisa terpenuhi  dari  serial  drama  India  tersebut.  Agar kedepannya  ANTV  dapat  menayangkan  serial drama  India  lain  yang  bisa  lebih  memenuhi kebutuhan  responden,  sehingga  ANTV  akan tetap  menjadi  stasiun  televisi  nomer  satu  dan disukai oleh banyak pemirsa.
Untuk  stasiun  televisi  SCTV,  program Serial Drama India Gangaa Season 2 nampaknya kurang  bisa  memenuhi  kebutuhan  responden, diharapkan  agar  dapat  lebih  memperhatikan kebutuhan  responden  yang  tidak  didapatkan pada serial drama India ini. Hal ini dapat terjadi juga karena adanya faktor dari serial drama India Gangaa  yang  ditayangkan  di  SCTV  tidak konsisten,  terbukti  dengan  sering  dihentikannya secara  tiba-tiba  karena  faktor  kekurangan  stok episode, kemudian dilanjut lagi dengan tambahan judul Season 2. Pada Season 2 inipun juga  dihentikan  lagi  karena  faktor  yang  sama. Hal ini akan membuat pemirsa kesal dan kecewa pada  serial  drama  India  ini.  Maka  dari  itu diharapkan  SCTV  dalam  menayangkan  serial drama  India  harus  lebih  bisa  mengatur  jadwal penayangannya lebih baik lagi, agar tidak terjadi hal kehabisan stok episode.
Untuk  peneliti  selanjutnya  disarankan untuk dapat mengembangkan penelitian ini lebih luas  dan  mendalam,  dan  mungkin  dapat menggunakan  teori  lain.  Selain  itu,  peneliti selanjutnya dapat meneliti faktor-faktor lain atau objek  lain  terkait  dengan  kesenjangan  kepuasan penonton  televisi,  agar  dapat  menjadi  referensi baru bagi peneliti lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Bungin,  Burhan.  (2001). Metodologi  Penelitian Sosial .  Surabaya:  Airlangga  University Press.
Graeme,  Burton.  (2008). Yang  Tersembunyi  di Balik Media. Yogyakarta: Jalasutra. Idrus,  Muhammad.  (2010). Metode  penelitian ilmu  sosial  pendekatan  kualitatif  & kuantitatif. Yogyakarta: Erlangga.
Kuswandi,  Wawan.  (1996). Komunikasi  Massa Sebuah Analisis Media Televisi , Jakarta: Rineka Cipta. Kriyantono,  Rachmat.  (2006). Teknik  Praktis Riset  Komunikasi .  Jakarta:  Kencana Prenada Media Group. McQuail,  Denis.  (2011). Teori  Komunikasi Massa . Jakarta:  Salemba Humanika. McQuail,  Denis.  (2012). Teori  Komunikasi Massa . Jakarta: Salemba Humanika
Morissan. (2008). Manajemen media penyiaran:strategi  mengola  radio  dan televisi. Jakarta:  Kencana Prenada Media Group.
Morissan,  Andy  Corry  Wardhani,  Farid  Hamid U.  (2010). Teori  Komunikasi  Massa.
Bogor: Ghalia Indonesia. Morisan.  (2008). Manajemen  Media  Penyiaran . Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Nurudin. (2015). Pengantar Komunikasi Massa . Jakarta: Rajagrafindo Persada. Nurudin.  (2016). Ilmu  Komunikasi .  Jakarta: Rajawali Pers Rakhmat, Jalaluddin. (1996). Psikologi
Komunikasi .  Bandung:  Remaja  Rosda
Karya.
Rukmananda,  Naratama.  (2004). Sutradara Televisi:  Dengan  single  Dan  Multi Camera . Jakarta: Grasindo. Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Tamburaka,  Apriadi.  (2013). Literasi  Media: Cerdas  Bermedia  Khalayak  Media Massa . Jakarta: Rajagrafindo Persada. Tamburaka,  Apriadi.  (2012). Agenda  Setting
Media Massa . Jakarta: Rajawali Pers. Warsito Hermawan. (1995). Pengantar Metodologi Penelitian , Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Sigit  Nugroho  Fitriyanto.  (2014).  Kesenjangan Kepuasan  Dalam  Menonton  Program Acara  Televisi  Talkshow.  Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Saihul  Ghozi.  (2016).  Kesenjangan  Kepuasan Dalam  Menonton  Program  Traveling Televisi.  Universitas  Islam  Negeri Sunan Ampel. Surabaya.
http://www.kompasiana.com/bryantvhardi/antv- sampai-kapan-menjadi-tv india_575834f7ba9373a80a353527 diakses 17Oktober 2016 http://www.nielsen.com/id/en/press- room/2015/Nielsen-Program-Serial- Turki-Rebut-Hati-Penonton.html , diakses 22 Oktober 2016
http://www.an.tv/antv_old/about_us ,  diakses  2 Januari 2017 http://profil.merdeka.com/indonesia/a/antv/
, diakses 2 Januari 2017 http://www.sctv.co.id , diakses 3 Januari 2017