## PELATIHAN PENGENALAN E-COMMERCE UNTUK PENINGKATAN KEGIATAN KARANG TARUNA RW.01 KELURAHAN PINANGSIA KECAMATAN TAMAN SARI JAKARTA BARAT
Fitri Latifah 1 , Melan Susanti 2 , Anggi Oktaviani 3 , Herman Kuswanto 4 , Hendri 5
1,2,3,4,5 Teknik Informatika, STMIK Nusa Mandiri Jl. Jatiwaringin Raya No.02, Kecamatan Makasar Jakarta Timur
1 fitri.latifah@nusamandiri.ac.id, 2 melan.susanti@nusamandiri.ac.id, 3 anggi.oktaviani@nusamandiri.ac.id,
4 herman.kuswanto@nusamandiri.ac.id, 5 hendri@nusamandiri.ac.id

## Abstract
Capacity  building  for  members  of  the  youth  organization  RW.01,  Pinangsia  Subdistrict,  Taman  Sari Subdistrict, West Jakarta, is increasingly significant, which is marked by the increasing number of activities held in the youth organization. Lack of knowledge about online salesperson tricks is an obstacle for members of youth organizations to open an online shop using E-Commerce. Based on these problems, the lecturers at the Nusa Mandiri School of Informatics and Computer Management, especially the Informatics Engineering Study  Program,  intend  to  provide  E-Commerce  Introduction  and  Training  activities  in  the  RW.01  youth organization, Pinangsia Village, Taman Sari District, West Jakarta in order to carry out community service programs  assist  in  the  use  of  E-Commerce  in  entrepreneurship  implementation  activities  as the  next  work program for youth organizations so that they can open an online shop business and can create jobs.
Keywords: E-Commerce; Online Shop, Youth Organization , Workshop

## Abstrak
Peningkatan Kemampuan bagi anggota karang taruna RW.01 Kelurahan Pinangsia Kecamatan Taman Sari Jakarta  Barat  semakin  signifikan  yang  ditandai  dengan  semakin  banyak  kegiatan  yang  diadakan  di lingkungan  karang  taruna  tersebut.  Kurangnya  pengetahuan  mengenai  trik  penjulana  secara  online menjadi  hambatan  bagi  anggota  karang  taruna  untuk  membuka  usaha  toko  online  penggunaan E- Commerce .  Berdasarkan  permasalahan  tersebut  dosen  Sekolah  Tinggi  Manajemen  Informatika  dan Komputer  Nusa  Mandiri  Khususnya  Prodi  Teknik  Informatika  bermaksud  ingin  memberikan  kegiatan Pengenalan  dan  Pelatihan E-Commerce di  lingkungan  karang  taruna  RW.01  Kelurahan  Pinangsia Kecamatan Taman Sari Jakarta Barat dalam rangka menjalankan program pengabdian kepada masyarakat dengan  harapan  dapat  membantu  dalam  penggunaan E-Commerce dalam  kegiatan  pelaksanaan kewirausahaan  sebagai program kerja selanjutnya bagi karang taruna sehingga mereka dapat membuka usaha toko online dan dapat menciptakan lapangan pekerjaan.
Kata kunci:   E-Commerce; Toko Online; Karang Taruna; Pelatihan

## PENDAHULUAN
Komunitas  Karang  Taruna  RW  01 Pinangsia  Taman  Sari  Jakarta  Barat  memiliki potensi  dalam  mengembangkan  usaha  didalam organisasi  tersebut  agar  bisa  menjadi  organisasi yang  mandiri.  Hal  ini  dibuktikan  dengan  mulai berkembangnya  beberapa  usaha  dari  komunitas Karang Taruna tersebut. Namun sangat disayangkan,  komunitas  tersebut  masih  belum terstruktur  dalam  berwirausaha.  Peningkatan Kemampuan  bagi  anggota  karang  taruna  RW.01 Kelurahan  Pinangsia  Kecamatan  Taman  Sari Jakarta  Barat  semakin  signifikan  yang  ditandai dengan semakin banyak kegiatan yang diadakan di lingkungan karang taruna tersebut [1].
Kurangnya  pengetahuan  mengenai  trik penjulan  secara  online  menjadi  hambatan  bagi anggota karang taruna untuk membuka usaha toko online penggunaan E-Commerce [2]. Literasi digital dalam  hal  ini  ditujukan  untuk  semua  lapisan masyarakat  dan  semua  kalangan.  Pemahaman masyarakat  akan  arti  pentingnya  litersi  digitasl  di era  sekarang  ini  sangat  penting.  Perlu  adanya sosialisasi atau penyebaran informasi ke masyarakat  tingkat  desa  atau  kelurahan  [3]. Masyarakat  dengan  literasi  tinggi  menunjukkan kemampuan  masyarakat  berkolaborasi,  berpikir kritis,  kreatif,  komunikatif  sehingga  dapat memenangi persaingan global [4][5].
Solusi  yang  ditawarkan  untuk  mengatasi masalah  dilapangan  adalah  dengan  memberikan
pelatihan  e-commerse  bagi  Kelompok  untuk mengenalkan dan memasarkan produk mereka [6]. E-Commerse  adalah  penjualan  dan  memasarkan produk  melalui  media  internet  atau  media  online yang  lainnya.  Dengan  menggunakan  media  online kita  kita  bisa  menghemat  waktu  dan  tidak memerlukan  modal  besar  untuk  mempromosikan produk  yang  kita  punya  [7]. E-commerce merupakan  satu  set  dinamis  teknologi,  aplikasi, dan proses bisnis yang menghubungkan perusahaan,  konsumen,  dan  komunitas  tertentu melalui  transaksi  elektronik  dan  perdagangan barang,  dan  informasi  yang  dilakukan  secara elektronik.  Sehingga e-commerce merupakan  salah satu  cara  untuk  berbelanja  atau  berdagang  secara online  yang  memanfaatkan  internet  dimana terdapat  website  yang  menyediakan get dan delivery [8][9]. Dalam  masa  pandemi  Covid-19  ini  [10], pemerintah  menghentikan  pembelajaran  secara offline &  diganti  sebagai  pembelajaran  jarak  jauh yang dilakukan secara daring. Sistem pembelajaran jarak  jauh  ini  adalah  solusi  yang  sempurna  pada masa  pandemik  seperti  saat  ini  supaya  aktivitas belajar  mengajar  permanen  bisa  terealisasi digunakan,  baik  &  menyelamatkan  para  siswa supaya  selalu  dirumah  saja  &  meminimalisasi terjadinya penularan virus corona [11].
Penerapan  ini  dimulai  bulan  Maret  2020. Menteri  Pendidikan  &  Kebudayaan  berupaya supaya  mutu  pendidikan  di  Indonesia  pada penyelenggaraan  sistem  pembelajaran  jarak  jauh ini  konsisten  terjaga.  Sehingga  asal  daya  yang didapatkan  tetap  memenuhi  kualitas  yang  baik. Pembelajaran  jarak  jauh  yaitu  pendidikan  yang dilaksanakan  siswa  &  pengajar,  pada  hal  ini memenfaatkan  media  teknologi  menjadi  wahana buat  menunjang  pembelajaran  yang  dilakukan secara  daring.  Pembelajaran  jarak  jauh  atau diklaim  menggunakan  kata  Pendidikan  Jarak  Jauh (PJJ), bukan ketika ini saja penerapannya [12].
Berdasarkan permasalahan tersebut dosen Sekolah  Tinggi  Manajemen  Informatika  dan Komputer  Nusa  Mandiri  Khususnya  Prodi  Teknik Informatika bermaksud ingin memberikan kegiatan Pengenalan dan Pelatihan E-Commerce di lingkungan  karang  taruna  RW.01  Kelurahan Pinangsia  Kecamatan  Taman  Sari  Jakarta  Barat dalam  rangka  menjalankan  program  pengabdian kepada  masyarakat  dengan  harapan  dapat membantu  dalam  penggunaan E-Commerce dalam kegiatan  pelaksanaan  kewirausahaan  sebagai program  kerja  selanjutnya  bagi  karang  taruna sehingga  mereka  dapat  membuka  usaha  toko online dan dapat menciptakan lapangan pekerjaan.

## METODE PENGABDIAN MASYARAKAT
Karang taruna adalah lembaga swadaya masyarakat non-profit yang dikelola secara mandiri oleh  masyakarat  di  tingkat  RW  ,  demikian  pula dengan  warga  RW  01  kelurahan  Pinangsia Kecamatan Taman Sari Jakarta Barat, mengadakan pembinaan  kepada  pemuda  –  pemuda  di lingkungan RW.01 kelurahan Pinangsia Kecamatan Taman  Sari  Jakarta  Barat  sebagai  bentuk kepedulian  masyarakat  dilingkungan  RW.01 Keluarahan  Pinangsia  Kecamatan  Taman  Sari Jakarta Barat.
Karang Tarunan ini dibentuk pada tanggal 28  Oktober  2018  bertepatan  dengan  hari  sumpah pemuda,  sebagai  ketua  adalah  Yunita  Chandra, kegiatan awal dari karangtaruna ini hanya terbatas pada  pembinaan  kesenian.  Seiring  dengan berjalannya  waktu  kegiatan  karang  taruna  RW.01 Kelurahan  Pinangsia  Kecamatan  Taman  Sari Jakarta  Barat  berkembang  tidak  saja  terbatas hanya kegiatan kesenian saja kegiatan yang saat ini di  selenggarakan  adalah  Posyandu  Remaja,  Bakti Sosial, Kerja Bakti dan seminar PLAN Internasional. Berdasarkan  hasil  survei  dan  wawancara  dengan pengurus  karang  taruna  di  RW.01  Kelurahan Pinangsia  Kecamatan Taman Sari pada  awal bulan Februari 2020, ternyata mereka menginginkan ada nya  kegiatan  wirausaha  dengan  cara  membuka toko  online  untuk  dapat  membuka  usaha  dan membuka  lapangan  perkejaaan  bagi  generasi muda.
Bentuk  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat  (Abdimas)  yang  ditujukan  kepada anggota karang taruna RW.01 Kelurahan Pinangsia Kecamatan  Taman  Sari  Jakarta  Barat  berupa pengenalan  dan  pelatihan e-commerce dalam penggunaan tansaksi online mencakup pengenalan e-commerce , penggunaan e-commerce dan bagaimana  melakukan  transaksi  dengan e- commerce.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  pembuatan e-commerce bagi Karang  Taruna  RW  01  Pinangsia  Jakarta  Barat dilaksanakan  pada  tanggal  2  Mei  2020  melalui online workshop menggunakan  aplikasi  ZOOM Meeting  selama  dua  sesi,  yaitu  sesi  pertama dilakukan jam 10.00 hingga 12.00 WIB dilanjutkan sesi  kedua  pada  jam  13.00  hingga  15.00  WIB. Pelatihan  berjalan  dengan  lancar  dihadiri  oleh  10 peserta  dari  15  undangan.  Peserta  pelatihan terlihat  antusias  dalam  menerima  materi  yang diberikan.  Walaupun  dunia  sedang  dilanda pandemik  Covid-19,  tidak  menyulutkan  semangat
para  pemuda  Karang  Taruna  untuk  belajar  dan mengembangkan  diri.  Hal  ini  terlihat  dari  awal hingga  akhir  acara,  semua  peserta  mengikuti dengan baik dan tertib.
Materi  tentang  pengenalan e-commerce dan  model  bisnis  terkini  dilakukan  pada  sesi pertama.  Pada  sesi  kedua  peserta  pelatihan  mulai diarahkan  untuk  membuat business  plan secara langkah demi langkah. Hasil kerja peserta pelatihan dikumpulkan  kemudian  diberi  masukkan  dan selanjutnya  diperbaiki  lagi.  Selama  proses membuat business plan dilakukan tanya jawab dan diskusi  antara  peserta  pelatihan  dan  pengabdi untuk meningkatkan pemahaman peserta. Berdasarkan  hasil  kegiatan  dapat  diidentifikasi mengenai  tingkat  pemahaman  peserta  pelatihan adalah  sebesar  80%  peserta  pelatihan  memahami konsep e-commerce ,  model  bisnis  terkini  dan  cara membuat business  plan .  Sebanyak  8 business  plan berhasil  tersusun  dengan  rapi  sesuai  dengan  jenis bisnis yang diinginkan.
Dari hasil tersebut peserta pelatihan dapat merealisasikan  model  bisnisnya  sesuai  dengan business plan yang telah dibuat. Dalam pelaksanaan kegiatan ini peserta mendapatkan:
1. Modul E-Commerce;
2. Sembako;
3. Kuota Internet
Terlihat  pada  gambar  1  ketika  tutor  dan  peserta mengawali pelatihan pengenalan e-commerce ini
Gambar 1. Tutor menjelaskan tentang e-commerce Dalam  menjelaskan  materi  peserta  langsung dikirim modul via Zoom Meeting sehingga peserta bisa  membaca  modul  seklaigus  mendengarkan arahan  dari  tutor.  Seperti  terlihat  pada  gambar  2 saat  tutor  menjelaskan  lebih  lanjut  tentang e- commerce
Gambar 2. Pembahasan materi lebih lanjut tentang e-commerce
Kemudian setelah acara selesai kami mengirimkan panitia  yang  sudah  memenuhi  standar  protokoler kesehatan  untuk  membagikan  bingkisan  berupa sembako  kepada  peserta  yang  telah  mengikuti kegiatan  sampai  akhir.  Seperti  terlihat  pada gambar 3.
Gambar 3. Panitia membagikan sembako Dalam  pelaksanaan  terkadang  panitia  dan  peserta mengalami  kendala  namun  juga  selalu  saja  ada faktor  pendukung  yang  membuat  acara  tetap  bisa berjalan dengan baik. Adapun faktornya 1. Faktor Pendukung Kegiatan Kegiatan pengabdian masyarakat yang dilaksanankan  pada  pemudaKarang  Taruna RW  01  Pinangsia  Taman  Sari  berjalan  dengan sangat  baik  dan  lancar.  Para  peserta pengabdian masyarakat sangat tertarik dengan materi  yang  disampaikan  oleh  tutor.  Materi yang disampaikan mampu diserap dengan baik oleh  para  peserta  pengabdian  masyarakat. Dengan membahas materi tentang e-commerce , model  bisnis  terkini,  membuat business  plan hingga  tips  dan  trik  berwirausaha  membuat para  peserta  senang  dan  antusias  Beberapa faktor  yang  mendukung  kegiatan  ini  adalah jaringan  internet  terhubung  dengan  baik sehingga  proses  ceramah  dan  diskusi  tidak mengalami  kendala  yang  berarti.  Faktor selanjutnya  yaitu  antusiasme  dari  peserta pelatihan  untuk  memahami  materi  tentang e- commerce ,  pentingnya  membuat business  plan
hingga  kemauan  untuk  berwirausaha  peserta pelatihan.  Antusiasme  dibuktikan  dengan pertanyaan yang muncul saat sesi tanya jawab dan pengerjaan tugas membuat business plan .
2. Faktor Penghambat Kegiatan Berlangsungnya kegiatan pengabdian masyarakat di masa pandemik Covid-19 merupakan  salah  satu  faktor  penghambat  itu sendiri.  Saat  melakukan  perencanaan  awal, kelompok  pengabdi  telah  kesulitan  dalam menentukan metode yang tepat dalam melaksanakan  kegiatan  ini.  Namun  hal  tersebut dapat  diselesaikan  dengan  penggunaan  media online sebagai sarana dalam proses pelatihan. Saat kegiatan  berlangsung  ditemukan  pula  kesulitan  di sesi  awal.  Belum  terbiasanya  peserta  pelatihan dalam  melakukan  pelatihan online.  Hal  ini  terlihat dari  beberapa  kali  peserta  kesulitan  dalam menggunakan beberapa fitur aplikasi pembelajaran  online  (Zoom  Meeting).  Namun  hal
tersebut hanya berlangsungdiawal saja, mengingat diperlukannya  adaptasi  dengan  penggunaan  hal- hal  yang  baru  bagi  peserta  pelatihan.  Faktor penghambat  lainnya  ialah  tutor  tidak  terlalu leluasa  dalam  memberikan  koreksi  terkait  hasil business  plan yang  telah  dibuat  oleh  peserta.  Hal tersebut disebabkan proses perbaikan membutuhkan  lebih  banyak  waktu  saat  dilakukan secara  online  dibandingkan  dengan  offline dikarenakan  ada  proses  kirim  hasil  tugas menggunakan email.
Setelah  pelaksanaan  kegiatan,  peserta diberikan  kuisioner  sebagai  bahan  evaluasi  dari kegiatan  tersebut,  pada  sesi  akhir  pelatihan diberikan  kuesioner  sebagai  tolok  ukur  kepuasan peserta dalam pelaksanaan pelatihan ini. Kuesioner dibuat dengan melampirkan 10 pertanyaan kepada 10  peserta  pelatihan.  Berikut  rekapitulasi  hasil kuesioner tersebut:
Tabel 1 Pertanyaan Kuisioner Kode Pertanyaan Persentase P1 Personil/anggota  yang  terlibat  dalam  kegiatan  pengabdian  masyarakat  memberikan  pelayanan sesuai dengan kebutuhan peserta 84% P2 Tutor menyampaikan materi kegiatan dengan jelas dan mudah dimengerti oleh peserta 86% P3 Setiap keluhan/pertanyaan/permasalahan yang diajukan ditindaklanjuti dengan baik oleh tutor yang terlibat 96% P4 Materi  yang  disampaikan  sesuai  dengan  kebutuhan  peserta  dalam  menambah  wawasan, pengetahuan, keterampilan dan keahlian peserta 78% P5 Peserta mendapatkan materi kegiatan berupa modul dan  soal latihan 78% P6 Peralatan untuk menyampaikan materi memadai 98% P7 Kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang  disampaikan  bermanfaat  untuk  menambah  wawasan, pengetahuan, keterampilan dan keahlian peserta 64% P8 Saya  merasa  puas  dengan  kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang  diselenggarakan  STMIK  Nusa Mandiri 86% P9 Kegiatan pengabdian masyarakat yang diselenggarakan STMIK Nusa Mandiri sesuai dengan harapan saya 86% P10 Jika kegiatan ini diselenggarakan kembali, saya bersedia untuk berpartisipasi/terlibat 82%
P1 P2 P3 P4
P5 P6 P7 P8 P9 P10 KEPUASAN 84 86 96 78
78 98 64 86 86 82 0 20 40 60 80 100 120 Ti ng ka t K epu asa n Kepuasan Peserta Pelatihan Pengenalan E-Commerce
Diterima Redaksi : 17-09-2020 | Selesai Revisi : 26-10-2020 Diterbitkan Online : 27-10-2020
Berdasarkan  tabel  1  dan  gambar  5 tersebut  terlihat  bahwa  sebagian  besar  peserta pelatihan  merasa  puas  dengan  adanya  pelatihan pengenalan e-commerce bagi Karang Taruna RW 01 Pinangsia. Dengan adanya hasil kuesioner tersebut menjadi  bahan  evaluasi  bagi  penyelenggara  untuk menjadi  lebih  baik  dalam  menyelenggarakan pelatihan.

## KESIMPULAN
Kegiatan pelatihan  berjalan dengan lancar dan  disambut  dengan  sangat  antusias  oleh  para peserta.  Peserta  merasakan  bahwa  pelatihan  yang diberikan  sangatlah  bermanfaat  untuk  menunjang tugas kerja mereka terutama dalam hal pembuatan e-commerce dan  pengelolaannya.  Pelaksanaan pengabdian  untuk  pemuda  Karang  Taruna  RW  01 Pinangsia  Jakarta  Barat  disimpulkan  berhasil sampai  tahap  pelatihan  dasar  yaitu  pengenalan  e- commerce  dan  rencana  bisnis.  Keberhasilan  ini ditunjukkan  oleh  (1)  adanya  kesesuaian  materi dengan  kebutuhan  pemuda  karang  taruna  RW  01 Pinangsia  Jakarta  Barat  untuk  mengembangkan organisasi  Karang  Taruna  menjadi  lebih  mandiri; (2)  adanya  tanggapan  yang  positif  dari  peserta mengingat materi yang diberikan merupakan salah satu cara untuk bertahan dalam situasi dan kondisi pandemik  Covid-19  yaitu  dengan  membuat business  plan guna  menciptakan e-commerce ;  (3) sebagian  besar  (80%)  peserta  pelatihan  mampu memahami  dan  membuat business  plan dengan sistematis  dan  benar.  Dari  10  peserta,  terdapat  8 business  plan yang  berhasil  tersusun  dengan  baik. Berdasarkan  tanggapan  dan  pertanyaan  peserta pelatihan, dalam membuat business plan disarankan agar peserta pelatihan dapat mengembangkan  kreatifitasnya  dalam  membuat model  bisnis  yang  dikehendaki  terutama  model bisnis  yang  terkini.  Hal  tersebut  dikarenakan persaingan  usaha  semakin  berat  dan  tantangan usaha  semakin  besar.  Maka  diperlukan  pelaku usaha  yang  kreatif  dalam  memasarkan  sebuah produk  usaha.  Untuk  selanjutnyapemuda  Karang Taruna  meminta  agar  pelatihan  serupa  dapat dilaksanakan  kembali  dengan  waktu  yang  lebih panjang dan peserta yang lebih banyak. Pengenalan dan    pelatihan e-commerce bagi  karang  taruna RW.01 Kelurahan Pinangsia Kecamatan Taman Sari Jakarta  Barat  para  peserta  sangat  antusias  dan sangat  bersemangat,  dan  mereka  meminta  untuk kesempatan  PM  yang  akan  datang  dilanjutkan dengan pengenalan dan pelatihan pembuatan toko online  sehingga  mereka  dapat  mengaplikasikaan semua  pengetahuan  yang  telah  diberikan  dalam membuka  toko  online.  Dengan  pengabdian masyarakat  ini  kami  berbagi/  sharing  ilmu
pengetahuan  yang  ada  di  kampus  kepada  para masyarakat agar bermanfaat.

## UCAPAN TERIMAKASIH
1. Pemuda  Karang  Taruna  RW  01  Kelurahan Pinangsia Kecamatan Tamansari Jakarta Barat
2. Semua  jajaran  panitia  dan  tutor  STMIK  Nusa Mandiri

## DAFTAR REFERENSI
[1] B.  Givan,  H.  E.  Indrawan,  and  A.  O.  Siagian, “Pelatihan  Membuat  Business  Plan  Bagi Pemuda  Karang  Taruna  RW  01  Pinangsia Taman  Sari  Jakarta,” J.  Karya  untuk  Masy. , vol. 1, no. 2, pp. 172–181, 2020.
[2] B.  Setiawan,  “Edukasi  E-Commerce  Pada Pelaku  Usaha  Mikro,  Kecil  Dan  Menengah (Umkm)  Di  Kota  Palembang,” J.  Abdimas Mandiri , vol. 2, no. 2, pp. 106–110, 2018.
[3] P.  B.  Widagdo,  “Perkembangan  Electronic Commerce  (E-Commerce)  di  Indonesia,”
researchgate.net , pp. 1–10, Dec. 2016.
[4] I. N. A. S. Rai, S. Y. Putri, and W. R. D. Astuti, “IPTEKS  Bagi  Masyarakat:  Pemberdayaan Ukm Melalui Kemitraan Dengan Pemerintah  Kabupaten  Serang  Dalam Kegiatan  Sosialisasi  E-Commerce,” J.
ComunitÃ  Serv.    J.  Terkait  Kegiat.  Pengabdi.
Kpd.  Masyarakat,  terkhusus  Bid.  Teknol. Kewirausahaan  dan  Sos.  Kemasyarakatan , vol. 1, no. 2, pp. 186–197, Nov. 2019.
[5] Dispusip  Kota  Pekanbaru,  “Konsep  Dasar Literasi,” dispusip.pekanbaru.go.id ,  2019. [Online]. Available: https://dispusip.pekanbaru.go.id/konsep- dasar-literasi/. [6] B. A. Herlambang, K. Latifah, and N. Q. Nada, “PKM E-Commerce Bagi Kelompok Karangtaruna  Dan  Ibu-Ibu  PKK  Desa  Tlogo Kecamatan Tuntang Kabupaten Semarang,” JOIN  J. Progr. Kemitraan dan Pengabdi. Kpd.
Masy. , vol. 1, no. 1, pp. 16–20, 2020.
[7] Carolina  Ratri, Sukses  Membangun  Toko Online . yogyakarta, 2020.
[8] F.  R.  Lupi  and  N.  Nurdin,  “Analisis  Strategi Pemasaran  Dan  Penjualan  E-Commerce Pada  Tokopedia.Com,” J.  Elektron.  Sist.  Inf. dan Komput. (JESIK , vol. 2, no. 1, pp. 20–29, 2016.
[9] Onno  W.  Purbo, Mengenal  E-commerce . Jakarta: Elex Media Komputindo, 2001.
[10] F.  Aziz,  D.  Riana,  J.  Dwi  Mulyanto,  D. Nurrahman,  and  M.  Tabrani,  “Usability Evaluation  of  the  Website  Services  Using
the  WEBUSE  Method  (A  Case  Study: covid19.go.id),” J. Phys. Conf. Ser. , p. 12103, 2020.
[11] D.  E.  Nugraheny,  “Pemerintah  Luncurkan Situs  Resmi  Penanganan  Covid-19  untuk Masyarakat,” Kompas.com ,  2020.  [Online].
Available: https://nasional.kompas.com/read/2020/
03/18/13095321/pemerintah-luncurkan- situs-resmi-penanganan-covid-19-untuk- masyarakat. [12] S.  Setiati  and  M.  K.  Azwar,  “COVID-19  and Indonesia,” Acta Med. Indones. , vol. 52, no. 1,
pp. 84–89, 2020.