## Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis
ht t p: / / www.i nf eb .or g
2023 Vol. 5 N o .   1 Hal:  182-186 e-ISSN: 2714-8491

## Analisa Korelasi Motivasi Koperasi, Manfaat Koperasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Partisipasi Anggota
Antonius Prisma Jalu Permana 1  , Jovita Vicka Bayu Wardani 2
1,2 Universitas Katolik Widya Karya
antonius.prisma@widyakarya.ac.id

## Abstract
The existence of cooperatives is expected to be able to realize a populist economy that grows rapidly and is just and  in  accordance  with  the  goals  of  sustainable  development  (SDGs).  The  participation  of  members  of  the Kosayu Credit Cooperative is still considered insufficient. This can be seen from the decrease in the number of members' savings and an increase in Non-Performing Loans (NPL) or members' bad loans. The purpose of this study  was  to  determine  the  effect  of  cooperative  members'  motivation,  benefits  for  members,  and  cooperative service  quality  both  partially  and  simultaneously  on  the  participation  of  Kosayu  Kopdit  members.  The population in this study were all members of the Kosayu Kopdit. From the partial hypothesis testing, it is known that  the  cooperative  motivation  variable  has  a  positive  effect  of  16.4%,  the  member  benefits  variable  has  an effect of 36.2%, and the service quality  variable has an effect of 21.7% on the participation of Kosayu Kopdit members. While simultaneously, the variables of motivation to cooperate, the variables of benefits for members, and  the  variables  of  service  quality  jointly  affect  member  participation  by  40.4%  and  the  remaining  59.6%  is influenced by other factors.
Keywords: Correlation Analytic, Multiple Variable Correlation, Member of Union, Credit Union, Statistic.

## Abstrak
Keberadaan  koperasi  diharapkan  dapat  mewujudkan  ekonomi  kerakyatan  yang  tumbuh  pesat  dan  berkeadilan serta  sesuai  dengan  tujuan  pembangunan  yang  berkelanjutan  (SDGs).  Partisipasi  anggota  Koperasi  Kredit Kosayu masih dianggap kurang. Hal ini dapat terlihat dari penurunan jumlah simpanan anggota dan peningkatan Non-Performing  Loan  (NPL)  atau  kredit  macet  anggota.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui pengaruh  motivasi  berkoperasi  anggota,  manfaat  bagi  anggota,  dan  kualitas  pelayanan  koperasi  baik  secara parsial  maupun  secara  simultan  terhadap  partisipasi  anggota  Kopdit  Kosayu.  Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  seluruh  anggota  Kopdit  Kosayu.  Dari  pengujian  hipotesis  secara  parsial  diketahui  variabel  motivasi berkoperasi  berpengaruh  secara  positif  sebesar  16,4%,  variabel  manfaat  bagi  anggota  berpengaruh  sebesar 36,2%, dan variabel kualitas pelayanan berpengaruh sebesar 21,7% terhadap partisipasi anggota Kopdit Kosayu. Sedangkan secara simultan, variabel motivasi berkoperasi, variabel manfaat bagi anggota, dan variabel kualitas pelayanan  secara  bersama-sama  berpengaruh  terhadap  partisipasi  anggota  sebesar  40,4%  dan  sisanya  sebesar 59,6% dipengaruhi oleh faktor lain.
Kata kunci: Analisa Korelasi, Korelasi Tiga Variabel, Anggota Koperasi, Koperasi Kredit, Statistika.
INFEB is licensed under a Creative Commons 4.0 International License.

## 1. Pendahuluan
Perekonomian  Indonesia  yang  meningkat  dari  masa krisis 1998, yang awalnya adalah berkisar pada  minus 13  persen  meningkat  hingga  lebih  dari  5  persen, menjadi salah satu penyebab terjadinya perubahan visi dari  koperasi  [ 1 ].  Kekuatan  ekonomi  kerakyatan Indonesia  yang  mayoritas  berdasar  pada  semangat gotong  royong  kerakyatan  harus  mampu  menciptakan rasa  keadilan  bagi  ekonomi  Indonesia.  Disamping  itu, meningkatnya  juga  perubahan  ekonomi  global  pasca perang dunia kedua juga menjadi pemicu meningkatnya peran koperasi [ 2 ].
Koperasi  merupakan  lembaga  ekonomi  dengan  sifat perekonomian yang kekeluargaan dan
kegotongroyongan  [ 3 ].  Keberhasilan  dan  kesuksesan tercapainya visi dari koperasi tidak terlepas dari peran aktif  para  anggotanya  [ 4 ].  Koperasi  kredit  ( credit union )  merupakan  salah  satu  bentuk  dari  koperasi  [ 5 ]. Credit  Union di  Indonesia  merupakan  lembaga keuangan mikro yang dapat berperan secara berkelanjutan ( sustainable ) sebab dibangun berdasarkan pada kebutuhan masyarakat yang dilayaninya,  didukung  oleh  lingkungan  kelembagaan yang  kondusif,  dan  mandiri  secara  keuangan  [ 6 ]. Partisipasi  anggota  dikatakan  baik  apabila  sebagian besar  anggota  telah  melakukan  kewajibannya  dan bertanggungjawab  dalam  pelaksanaan  haknya  [ 7 ]. Namun, jika yang terjadi adalah sebaliknya maka dapat dikatakan  bahwa  partisipasi  anggota  koperasi  adalah buruk  atau  rendah  [ 8 ].  Salah  satu  keberhasilan  dari
keberadaan  koperasi  adalah  peranan  koperasi  dalam membantu  permasalahan  ekonomi  pada  bencana Pandemi Covid-19 [ 9 ].
Partisipasi  anggota  dalam  suatu  koperasi  merupakan proses  dimana  sekelompok  orang  atau  anggota menemukan  dan  mengimplementasikan  ide-ide  atau gagasan koperasi [ 10 ]. Arti penting partisipasi anggota koperasi sangat berpengaruh atas keberadaan koperasi. Pendapat lain mengatakan bahwa partisipasi merupakan  salah  satu  cara  untuk  memotivasi  yang mempunyai  ciri  khas  yang  lain  dari  pada  yang  lain. Aktifnya  anggota  berpartisipasi  dalam  kegiatan koperasi menunjukkan rasa memiliki terhadap koperasi dan menunjukkan kepuasan anggota terhadap pelayanan  serta  manfaat  yang  diberikan  oleh  koperasi secara lebih baik [ 11 ]. Partisipasi aktif anggota  dalam koperasi  dapat  dilihat  dari  SHU  yang  diterima  oleh anggotannya  [ 12 ].  Semakin  anggota  itu  aktif  dalam kegiatan  koperasi  maka  semakin  besar  SHU  yang diterima anggota.
Motivasi  sendiri  memiliki  pengaruh  tersendiri  dalam suatu  koperasi  [ 13 ].  Motif  terbesar  anggota  mau manjadi anggota koperasi dan berpartisipasi didalamnya  adalah  karena  dorongan  ekonomi  yang semakin  meningkat.    Hal  ini  disebabkan  peningkatan partisipasi  lebih  ditekankan  pada  segi  psikologis daripada segi materi, di mana dengan jalan melibatkan semua  komponen  atau  unsur  di  dalamya,  maka  semua komponen  atau  unsur  tersebut  akan  merasa  ikut bertanggungjawab.  Pada  dasarnya  setiap  anggota maupun  calon  anggota  akan  menilai  keputusannya untuk memasuki dan mempertahankan atau memelihara [ 14 ].
secara  aktif  hubungannya  dengan  suatu  organisasi koperasi,  jika  seluruh  insentif  (perangsang)  yang diperoleh  lebih  besar  (atau  sekurang-kurangnya  sama besar)  dibandingkan  kontribusi  (sumbangan)  yang harus  diberikan  [ 15 ].  Kepuasan  pelayanan  adalah kepuasan  emosional  anggota  baik  yang  terjadi  atau tidak  terjadi  titik  temu  antara  nilai  batas  anggota  dari koperasi dengan  tingkat  nilai  balas jasa  yang  memang diinginkan oleh anggota yang bersangkutan. Pelayanan yang  baik,  ramah,  serta  cepat  merupakan  salah  satu kunci  keberhasilan  dari  suatu  kopersai  sebab  dengan pelayanan  yang  memuaskan,  masyarakat  akan  tertarik sehingga  mereka  masuk  menjadi  anggota  serta berpartisipasi  aktif  dalam  kegiatan  koperasi.  Adapun beberapa  faktor  lain  seperti  gabungan  lingkungan usaha  dan  partisipasi  anggota  serta  komitmen  dan kompetensi,  serta  modal  koperasi  juga  memberikan pengaruh pada keberhasilan suatu koperasi [ 16 ].
Analisa  statistik  perlu  dilakukan  untuk  mengetahui bagaimana  baik  tidaknya  partisipasi  anggota  dari sebuah  koperasi.  Langkah  ini  dapat  menjadi  dasar koperasi untuk meningkatkan kualitas dalam mendorong  peningkatan  partisipasi  anggota  [ 17 ]. Analisa  korelasi  antara  variabel  –  variabel  tersebut dilakukan secara bertahap. Pengambilan data dilakukan  menggunakan  instrument  angket.  Sebelum digunakan,  angket  tersebut  perlu  diuji  terlebih  dahulu
menggunakan uji validitas. Konsep uji validitas adalah dikatakan  bahwa  sebuah  tes  dikatakan  valid  dalam pengukuran suatu jika variabel tersebut ada dan variasi dalam  variable  menghasilkan  variasi  pada  hasil pengukuran.  Setelah  angket  tersebut  diuji  tingkat validitasnya,  kemudian  dilanjutkan  dengan  pengujian dari  hasil  angket.  Angket  tersebut  selanjutnya  yang mana  akan  diolah  untuk  mengetahui  hubungan  dan pengaruh  korelasi  antara  variabel  –  variabel  bebas tersebut  ke  variabel  terikatnya.  Dalam  penelitian  ini, variabel  bebas  yang  digunakan  adalah  motivasi koperasi,  manfaat  koperasi,  dan  kualitas  pelayanan [ 18 ].  Sedangkan  variabel  terikat  yang  digunakan adalah  partisipasi  anggota.  Pengujian  yang  dilakukan antara  lain  uji  regresi  dan  uji  korelasi.  Uji  regresi merupakan  uji  statistika  untuk  memberikan  estimasi bagaimana hubungan antara variabel terikat terhadap / mempengaruhi  variabel  lainnya.  Sedangkan  uji korelasi  merupakan  salah  satu  teknik  statistika  untuk menguji  apakah  suatu  pasangan  variabel  saling berkorelasi atau tidak [ 19 ].
Explanatory  research merupakan  strategi  dalam pengumpulan  data  dengan  tujuan  untuk  menjelaskan fenomena  yang  terjadi.  Terdapat  dua  jenis  tipe penelitian,  yaitu explanatoty  sequential  design dan exploratory sequential design [ 20 ].
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  akan  melakukan serangkaian  pengujian  tersebut  untuk  mendapatkan bagaimana  pengaruh  motivasi  koperasi,  manfaat koperasi  dan  kualitas  pelayanan  terhadap  partisipasi anggota.

## 2. Metode Penelitian
Berdasarkan  teori  tersebut,  maka  kerangka  konseptual penelitian  ini  untuk  menganalisis  pengaruh  motivasi, manfaat bagi anggota, dan kualitas pelayanan terhadap partisipasi anggota disajikan pada Gambar 1.

## Gambar 1. Kerangka Konseptual Penelitian
Penelitian  dilaksanakan  di  Koperasi  Kredit  Kosayu Malang.  Data  primer  dikumpulkan  oleh  peneliti dengan  melakukan  pemberian  kuesioner  terhadap responden. Sedangkan data sekunder diperoleh melalui dokumen milik Kopdit Kosayu Malang.  Populasi dari penelitian  ini  adalah  semua  anggota  Kopdit  Kosayu Malang  yang  berjumlah  7515  orang.  Teknik  sampling menggunakan  teknik  sampling  Slovin,  sehingga jumlah  sampel  yang  diteliti  dalam  penelitian  ini sebanyak  380  orang  responden.  Adapun  kerangka operasional disajikan pada Gambar 2.

## Gambar 2. Kerangka Operasional Penelitian
Pengujian  data  dilakukan  dengan  menggunakan bantuan  SPSS  for  windows.  Tujuan  yang  ingin diperoleh dari analisis data adalah untuk menyederhanakan  data  ke  dalam  bentuk  yang  lebih mudah untuk dibaca dan diinterprestasikan.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Tahap  pertama  adalah  menentukan  hipotesis  terhadap penelitian ini. Hipotesis dalam penelitian ini yakni:
a. Variabel  motivasi  berkoperasi,  manfaat  bagi anggota,  dan  kualitas  pelayanan  secara  simultan berpengaruh terhadap partisipasi anggota.
b. Variabel  motivasi  berkoperasi,  manfaat  bagi anggota,  dan  kualitas  pelayanan  secara  parsial berpengaruh terhadap partisipasi anggota.
c. Diantara  variabel  motivasi  berkoperasi,  manfaat bagi  anggota,  dan  kualitas  pelayanan  yang berpengaruh  paling  dominan  terhadap  partisipasi anggota adalah variabel motivasi.
Pada  penelitian  ini,  populasi  yang  digunakan  adalah seluruh anggota Koperasi Kredit Kosayu Malang yang berjumlah  7515  orang.  Dari  populasi  tersebut dilakukan sampling terhadap populasi tersebut. Teknik samplingyang digunakan yaitu teknik sampling Slovin dengan Rumus (1).
(1)
Berdasarkan  Rumus  (1)  didapatkan  380  responden yang digunakan dibagi berdasarkan  usia, gender, jenis pekerjaan,  serta  lama  masa  keikutsertaan  keanggotaan yang dapat dilihat pada Error! Reference  source not found. .
Tabel 1. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda
Model Unstand ardized B Coefficients Std. Error Standardized Coefficients Beta t Sig. (Constant) 2,773 2,241 1,238 ,221 Motivasi Total ,168 ,123 ,159 1,370 ,176 Manfaat Total ,300 ,094 ,431 3,187 ,002 Kualitas Total ,054 ,039 ,172 1,364 ,178
Dalam penelitian ini untuk usia responden dikelompokkan  menjadi  lima  bagian.  Berdasarkan pengelompokan  tersebut,  kelompok  usia  antara  31 tahun  sampai  dengan  45  tahun  menjadi  kelompok responden  terbanyak.  Sedangkan  kelompok  usia responden yang paling sedikit adalah kelompok usia 15 tahun ke bawah.
Berdasarkan gender, jumlah responden dalam penelitian  ini  didominasi  oleh  wanita.  Fakta  ini  dapat dipahami  karena  wanita/ibu  dalam  lingkup  sosial memegang peran penting dalam perencanaan keuangan,  terlebih  di  dalam  keluarga  yang  disajikan pada Tabel 2.
Tabel 2. Karakteristik Responden Berdasarkan Gender
Jenis Kelamin Jumlah (Orang) Persentase (%) Laki – laki 164 43,16 Perempuan 216 56,84 Total 380 100,00 Jenis pekerjaan dapat mempengaruhi perilaku seseorang dalam membuat keputusan. Hasil pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  menunjukkan
bahwa distribusi responden berdasarkan jenis pekerjaan sebagaimana ditunjukkan pada Tabel 3.
Tabel 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah (Orang) Persentase (%) Karyawan Swasta 247 65,00 Wiraswasta 45 11,84 Ibu Rumah Tangga 44 11,58 Aparatur Sipil Negara 25 6,58 Lainnya 19 5,00 Total 380 100,00
Selain itu, distribusi responden berdasarkan lama keikutsertaannya sebagai anggota Kopdit Kosayu ditunjukkan pada

## Tabel 4.
Tabel 4. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Keikutsertaan sebagai Anggota
Lama Keikutsertaan Jumlah (Orang) Persentase (%) 1 – 6 tahun 247 65,00 6 – 10 tahun 89 23,420 11 – 15 tahun 19 5,00 16 – 20 tahun 19 5,00 > 20 tahun 6 1,58 Total 380 100,00
Data  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  responden baru  menjadi  anggota  koperasi,  yaitu  antara  1-6  tahun keanggotaan.
Langkah selanjutnya adalah melakukan analisa regresi linier  berganda  pada  variabel  -  variabel  tersebut.  Dari hasil  perhitungan  analisa  regresi  linier  berganda didapatkan  persamaannya  yang  disajikan  pada  Rumus (2).
(2)
Selanjutnya  hasil  dari  responden  di  Analisa  koefisien Determinasi untuk menentukan faktor paling berpengaruh pada partisipasi aktif anggota seperti pada Error! Reference source not found. .
Tabel 5. Hasil Analisa Koefisien Determinasi (Kesimpulan Model)
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error for Estimate 1 ,636 a ,404 ,372 1,81137
Dari  hasil  analisa  pada  Tabel  5  didapatkan  bahwa variabel  motivasi  dan  manfaat  berkoperasi  serta kualitas  pelayanan  hanya  berpengaruh  40,4  %. Sedangkan 56,6% faktor yang mempengaruhi partisipasi aktif anggota masih belum dapat ditentukan dan  perlu  dilakukan  penelitian  lebih  lanjut  disajikan pada Tabel 6.
Tabel 6 . Hasil Analisa Uji F (Anova) Model Sum of Square df Mean Square F Sig. 1 Regression 124,593 3 41,531 12,658 ,000 b Residual 183,740 58 3,281 Total 308,333 59 a. Variabel Terikat: Partisipasi Total
b.  Predictors:  (Constant),  Kualitas  Total,  Motivasi  Total,  Manfaat Total
Selanjutnya,  hasil  responden  dilakukan  uji  F  pada Tabel 6. Hasilnya mengatakan bahwa faktor dari ketiga variabel  bebas  secara  bersama  –  sama  masih berpengaruh  signifikan  terhadap  partisipasi  aktif anggota disajikan pada Tabel 7, Tabel 8, dan Tabel 9.
Tabel 7. Hasil Analisa Uji T untuk Pengaruh Motivasi terhadap Partisipasi Aktif Anggota Kesimpulan Model Model R R Square Adjusted R Square Std. Error for Estimate 1 ,405 a ,164 ,150 2,10784 Anova Model Sum of Square df Mean Square F Sig. 1 Regression 50,640 1 50,640 11,398 ,001 b Residual 257,693 58 4,443 Total 308,333 59 a. Variabel Terikat: Partisipasi Total
b. Predictors: (Constant), Motivasi Total
Tabel 8. Hasil Analisa Uji T untuk Pengaruh Manfaat Koperasi terhadap Partisipasi Aktif Anggota
Kesimpulan Model Model R R Square Adjusted R Square Std. Error for Estimate 1 ,602 a ,362 ,351 1,84108 Anova Model Sum of Square df Mean Square F Sig. 1 Regression 111,738 1 111,738 32,965 ,000 b Residual 196,595 58 3,390 Total 308,333 59 a. Variabel Terikat: Partisipasi Total b. Predictors: (Constant), Manfaat Total
Tabel 9 . Hasil Analisa Uji T untuk Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Partisipasi Aktif Anggota
Kesimpulan Model Model R R Square Adjusted R Square Std. Error for Estimate 1 ,466 a ,277 ,204 2,03993 Anova Model Sum of Square df Mean Square F Sig. 1 Regression 66,977 1 66,977 16,095 ,000 b Residual 241,357 58 4,161 Total 308,333 59 a. Variabel Terikat: Partisipasi Total
b. Predictors: (Constant), Kualitas Total
Hasil  responden  dilakukan  uji  T  untuk  mengetahui variabel  yang  dominan  terhadap  partisipasi  anggota. Dari  hasil  analisa  didapatkan  bahwa  variabel  yang berpengaruh  positif  terbesar  adalah  manfaat  anggota mengikuti koperasi sebesar 36,2%. Detail hasil analisa uji  T  menggunakan  SPSS.  Berdasarkan  hasil  tersebut, maka  dapat  diketahui  bagaimana  variabel  motivasi berkoperasi,  manfaat  berkoperasi,  serta  kualitas pelayanan  terhadap  partisipasi  aktif  dari  anggota  pada koperasi.

## 4. Kesimpulan
Nilai  p  value  (0,000)  < level  of  significance (0,05) dengan  persamaan  regresi  dan  nilai  koefisien determinasi  (R  Square)  sebesar  0,404,  yang  berarti variabel  motivasi  berkoperasi  (X 1 ),  variabel  manfaat bagi anggota (X 2 ), dan variabel kualitas pelayanan (X 3 ) secara  bersama-sama  berpengaruh  terhadap  partisipasi anggota (Y) sebesar 40,4% dan sisanya sebesar 59,6% dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  tidak  dikaji  dalam penelitian  ini.  Sehingga,  disarankan  agar  dilakukan penelitian  lebih  lanjut  terkait  hal  ini  dengan  tujuan untuk  mengetahui  lebih  dalam  59,6%  pengaruh terhadap partisipasi anggota.

## Daftar Rujukan
[1] Elyta,  E.,  Zulkarnaen,  Z.,  &  Herlan,  H.  (2020).  Credit  Union- based  Democracy  at  the  Border  of  Indonesia  in  the  Global Economic  Era. Politik  Indonesia:  Indonesian  Political  Science
Review, 5 (2), 257–276. DOI: https://doi.org/10.15294/ipsr.v5i2.23264 .
[2] Syarif, S. H., & Hiya, N. (2021). Pengaruh Kompensasi, Budaya Organisasi,  Gaya  Kepemimpinan  dan  Disiplin  Kerja  terhadap Kepuasan Kerja  Karyawan Restoran Sari Laut Nelayan Medan.
Jurnal Ekonomika, 15 (2). DOI: https://doi.org/10.51179/eko.v10i2.645 .
[3] Ambarriani, A. S. (2022). Pengaruh Kepemimpinan, Pengambilan Risiko, Inovasi, Partisipasi Intensif dan Partisipasi Kontributif  terhadap  Kinerja  Koperasi  di  Purbalingga  Jawa Tengah. Fair  Value:  Jurnal  Ilmiah  Akuntansi  dan  Keuangan, 4 (12), 5811–5818. DOI: https://doi.org/10.32670/fairvalue.v4i12.2045 .
[4] Armawan,  P.  A.,  &  Suana,  I.  W.  (2019).  Pengaruh  Budaya Organisasi,  Gaya  Kepemimpinan,  dan  Lingkungan  Kerja  Fisik terhadap  Disiplin  Kerja  Karyawan. E-Jurnal  Manajemen Universitas Udayana, 8 (8), 5090. DOI: https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i08.p14 .
[5] Sitepu,  C.  F.,  &  Hasyim,  H.  (2018).  Perkembangan  Ekonomi
Koperasi di Indonesia. NIAGAWAN, 7 (2). DOI: https://doi.org/10.24114/niaga.v7i2.10751 .
[6] Yanti,  R.  R.  (2020).  Pengaruh  Persepsi  Tentang  Koperasi, Pendidikan  dan  Latihan  Dasar  serta  Motivasi  Berkoperasi terhadap  Minat  Berkoperasi  Mahasiswa. Niagawan,  9 (3),  256. DOI: https://doi.org/10.24114/niaga.v9i3.19984 .
[7] Erwinsyah, E., Syahrudin, S., & Efrizal, M. D. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Disiplin Kerja  Pada  PT.  Telkom  Indonesia  Cabang  Tenggarong. Jurnal Ekonomi  &  Manajemen  Indonesia,  21 (1),  48–66.  DOI: https://doi.org/10.53640/jemi.v21i1.892 .
[8] Eri  Kusuma,  S.,  Sumarwan,  A.,  &  Odong  Kusumajati,  T. (2022). The Role of Integrative Approach for Enhancing Credit Union  Sustainability:  A  Reflection  on  The  Indonesian  Credit Union  Movement. Jurnal  Ekonomi  Pembangunan:  Kajian Masalah  Ekonomi  Dan  Pembangunan,  23 (1),  31–42.  DOI: https://doi.org/10.23917/jep.v23i1.17851 .
[9] Darma,  I.  K.,  Ningsih,  A.  K.,  &  Senimantara,  I.  N.  (2021). Pengaruh  Kredit  Bermasalah  (NPL)  dan  Likuiditas  (LDR) Terhadap  Tingkat  Profitabilitas  (ROA)  pada  PT  Bank  Rakyat Indonesia  Agroniaga  Tbk  Tahun  2010-2019. Warmadewa Economic  Development  Journal  (WEDJ),  4 (2),  53–59.  DOI: https://doi.org/10.22225/wedj.4.2.2021.53-59 .
[10] Kamamas,  M.,  Balak,  P.,  &  Kusumajati,  T.  (2021).  Peranan Credit  Union  dalam  Mengatasi  Persoalan  Sosial  Ekonomi  di Kabupaten  Kepulauan  Tanimbar  (Studi  Kasus  pada  Credit Union Hati Amboina Saumlaki). EXERO : Journal of Research in Business and Economics, 2 (2), 169–182. DOI: https://doi.org/10.24071/exero.v2i2.4049 .
[11] Ringa,  M.  B.  (2017).  Analisis  Efisiensi  Modal  Kerja  Terhadap Rentabilitas Ekonomi pada Koperasi Kredit Swasti Sari Kupang
Nusa  Tenggara  Timur. Proceeding  TEAM,  2 ,  574.  DOI: https://doi.org/10.23887/team.vol2.2017.198 .
[12] Harini,  S.,  &  Septiansyah,  A.  (2019).  Pengaruh  Motivasi Anggota,  Manajemen  Keanggotaan,  dan  Partisipasi  Anggota terhadap  Keberhasilan  Usaha  Koperasi  Wanita  Di  Kabupaten Subang. Jurnal Visionida, 5 (1), 17. DOI:
https://doi.org/10.30997/jvs.v5i1.1803 .
[13] Bernik,  M.  (2019).  Analisis  Kualitas  Pelayanan  untuk Meningkatkan  Kepuasan  Konsumen:  Studi  Kasus  Gold’s  Gym Bandung. Jurnal  Manajemen  Teori  dan  Terapan    |  Journal  of Theory  and  Applied  Management,  12 (3),  220.  DOI: https://doi.org/10.20473/jmtt.v12i3.13483 .
[14] Gemina,  D.,  Yuningsih,  E.,  &  Andreani,  F.  C.  (2020). Keberhasilan  Usaha  Koperasi  Kspps  Bmt  Berkah  Mandiri Sejahtera  Cisarua  Bogor  Berbasis  Lingkungan  Usaha  dan Partisipasi  Anggota. JURNAL  VISIONIDA,  6 (2),  30.  DOI: https://doi.org/10.30997/jvs.v6i2.3507 .
[15] Rahayu,  S.,  &  Wati,  L.  (2020).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan Terhadap  Kepuasan  Pelanggan  Dan  Dampaknya  Terhadap Loyalitas  Pelanggan. Jurnal  Ekobis :  Ekonomi  Bisnis  &
Manajemen, 8 , 117–122. DOI: https://doi.org/10.37932/j.e.v8i2.41 .
[16] Toyon, M. A. S. (2021). Explanatory sequential design of mixed methods research: Phases and challenges. International Journal of Research in Business and Social Science (2147- 4478), 10 (5),
253–260. DOI: https://doi.org/10.20525/ijrbs.v10i5.1262 .
[17] Insyiah, C., Respati, H., & Sunardi, S. (2021). Pengaruh Praktek Pengelolaan Sumber Daya Manusia dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Koperasi Melalui Partisipasi Anggota di Koperasi Setia Budi  Wanita  Malang. Jurnal  Riset  Inspirasi  Manajemen  Dan
Kewirausahaan, 5 (1), 40–49. DOI: https://doi.org/10.35130/jrimk.v5i1.117 .
[18] Suwanto,  S.  (2020).  Pengaruh  Kepemimpinan  Dan  Motivasi Kerja  terhadap  Kinerja  Karyawan  Pada  Koperasi  BMT  El- Raushan  Tangerang. JENIUS  (Jurnal  Ilmiah  Manajemen
Sumber Daya Manusia), 3 (2), 156. DOI:
https://doi.org/10.32493/jjsdm.v3i2.3901 .
[19] Fauzi,  Y.  M.  (2019).  Pengaruh  Motivasi  terhadap  Kinerja Karyawan  di  Koperasi  Syariah  Intisabi  Ujungberung  Bandung. Jurnal  MAPS  (Manajemen  Perbankan  Syariah),  3 (1),  42–51.
DOI: https://doi.org/10.32483/maps.v3i1.29 .
[20] Muryani, E., Suhartini, D., Gunawan, A., Yustiyawan, R. H., & Pratiwi,  Y.  E.  (2020).  Pendampingan  Motivasi  Peningkatan Kinerja  Pengurus  dalam  Pengelolaan  Organisasi  dan  Informasi Teknologi  Koperasi  Wanita  di  Kecamatan  Driyorejo  Gresik. Humanism :  Jurnal  Pengabdian  Masyarakat,  1 (2).  DOI: https://doi.org/10.30651/hm.v1i2.5468 .