## PENGARUH WORK FROM HOME DAN WORK LIFE-BALANCE TERHADAP WORK ENGAGEMENT DENGAN JOB SATISFACTION SEBAGAI PEMODERASI PADA WORK ENGAGEMENT
KARYAWAN PT. BANK CENTRAL ASIA TBK SAAT PANDEMI COVID-19
Devi Pujiati 1) , Netania Emilisa 2) , Nurizahara Romadhania
1,2,3) Program Studi Manajemen, Universitas Trisakti Jakarta
1) Penulis korespondensi: Email: netania@trisakti.ac.id

## ABSTRACT
Since  December  2019,  the  coronavirus  (COVID-19)  has  spread  rapidly  on  a  global  scale,  severely  affecting organizations  from  all  sectors  of  activity.  A  banking  employee  is  someone who  is  in  charge  of  handling customers, seeking incoming funds, offering credit and bank products. Therefore, to ensure the job satisfaction of  bank  employees.  The  purpose  of  this  study  was  to  examine  the  effect  of  working  from  home  and  work-life balance on  job  satisfaction  and  bank  employee  job  involvement.  The  survey  resulted  in  150  respondents.  The method  used  to  analyze  this  research  is  instrumental  tests  such  as  validity,  reliability,  and  hypothesis  testing using  SPSS  version  22  and  SEM  analysis.  This study  explores  the  perceptions  of  employees  working  at  PT. Bank Central Asia Tbk to verify the validity and reliability of research instruments. The results of the study show that working from home has a positive effect on job satisfaction, work-life balance has a positive effect on job satisfaction, job satisfaction has a positive effect on work involvement.

## ABSTRAK
Sejak  Desember  2019,  virus  corona  (COVID-19)  telah  menyebar  dengan  cepat  dalam  skala  global,  sangat mempengaruhi organisasi dari semua sektor kegiatan. Karyawan perbankan merupakan seseorang yang bertugas menangani  nasabah,  mencari  dana  masuk,  menawarkan  kredit  dan  produk  bank.  Oleh  karena  itu,  untuk menjamin kepuasan kerja karyawan bank. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh bekerja dari rumah  dan  keseimbangan  kehidupan  pribadi  serta  pekerjaan  terhadap  kepuasan  kerja  pada  keterlibatan  kerja karyawan bank. Survei menghasilkan 150 responden. Metode yang digunakan untuk menganalisis penelitian ini adalah  uji  instrumental  seperti  uji  validitas,  reabilitas,  dan  uji  hipotesis  menggunakan  analisis  program  SPSS versi  22  dan  SEM.  Studi  ini  mengeksplorasi  persepsi  karyawan  yang  bekerja  di  PT.  Bank  Central  Asia  Tbk untuk  memverifikasi  validitas  dan  reliabilitas  instrumen  penelitian.  Hasil  dari  penelitian  menunjukkan  bahwa bekerja  dari  rumah  berpengaruh  positif  terhadap  kepuasaan  kerja,  keseimbangan  kerja  dan  kehidupan berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja, kepuasan kerja berpengaruh positif pada keterlibatan kerja.
Kata kunci: bekerja dari rumah; keseimbangan kerja dan kehidupan;  kepuasan kerja; keterlibatan kerja.

## 1. PENDAHULUAN
Sejak Desember 2019, virus corona (COVID-19) telah  menyebar  dengan  cepat  dalam  skala  global, sangat  mempengaruhi  organisasi  dari  semua  sektor kegiatan.  Karyawan,  khususnya  telah  dipaksa untuk dengan  cepat  mengubah  perilaku  dan  cara  kerja mereka,  diwajibkan  untuk  meninggalkan  perjalanan ke  tempat  kerja  dan  beralih  kepekerjaan  jarak  jauh skala  besar (Nem țeanu  et  al.,  2022). Dampak penyebaran virus corona yang melanda seluruh dunia menciptakan  guncangan  ekonomi  dan  sosial,  yang khususnya  di  dunia  organisasi  kemungkinan  akan membentuk  kembali  cara  orang  hidup  dan  bekerja serta  cara  industri  dan  organisasi  beroperasi (Irawanto et al., 2021).
Work from  home efektif  untuk  meningkatkan kualitas  hidup    kebahagiaan  karyawan,  kepuasan kerja, dan keterbukaan terhadap kreativitas yang akan melahirkan inovasi (Irawanto et al., 2021). Work life balance digambarkan sebagai pencapaian
keseimbangan  antara  keluarga  karyawan  atau kehidupan  pribadi  dan  kehidupan  kerja (Irawanto  et al., 2021). Konsep work life balance dibangun di atas gagasan  bahwa  kehidupan  kerja  dan  kehidupan pribadi  saling  melengkapi  dalam  menghadirkan kesempurnaan dalam hidup seseorang. Job satisfaction mempengaruhi  tingkat  produktivitas, tingkat  turnover  dan  tingkat  partisipasi  angkatan kerja. Job  satisfaction dapat  digunakan  sebagai proksi  yang  mengukur  efisiensi  kebijakan  pasar tenaga  kerja.  Banyak  organisasi  telah  mulai menawarkan cara kerja baru  untuk  merespon inovasi tersebut  secara  kehidupan  para  pekerja. Job satisfaction sering  dianggap  sebagai  prediktor penting  dan  kuat  dari  kinerja  pekerjaan work engagement karyawan terhadap organisasi, pengurangan  kelelahan,  dan  niat  berpindah. Job satisfaction cara  organisasi  berkomunikasi  dengan karyawannya,  dan  juga  peluang  pertumbuhan
profesional menghasilkan work engagement (Irawanto et al., 2021).

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
Work  from  home efektif  untuk  meningkatkan kualitas hidup  kebahagiaan  karyawan,  kepuasan kerja, dan keterbukaan terhadap kreativitas yang akan melahirkan  inovasi.(Irawanto  et  al.,  2021) Menurut Rožman  &  Čančer  (2022) ,  karyawan  yang work from  home menghabiskan  waktu  lebih  lama  di  meja mereka dan menghadapi beban kerja yang lebih besar daripada sebelum pandemi COVID-19.
Work life balance digambarkan sebagai pencapaian  keseimbangan  antara  keluarga  karyawan atau  kehidupan  pribadi  dan  kehidupan  kerja (Irawanto  et  al.,  2021). Work  life  balance adalah konsep saat  ini  yang  dapat  dipahami  sebagai hubungan  yang  ada  antara  pekerjaan  dan  kehidupan pribadi,  tetapi  dengan  dampak  besar  pada  faktor- faktor  seperti  kesehatan,  tidak  adanya  stres, kesejahteraan,  kualitas  kehidupan, kinerja organisasi, dan  pembangunan  manusia  dan  sosial  yang berkelanjutan, antara lain (Isabel Sánchez-Hernández et al., 2019).
Job  satisfaction digambarkan  sebagai  keadaan emosional seseorang ketika sesuatu yang menyenangkan  dan  bermanfaat  telah  terjadi  sebagai hasil  dari  penilaian  pekerjaan atau  pengalaman  kerja mereka (Irawanto  et  al.,  2021).  Menurut Saputra  & Rizky  Mahaputra  (2022) Job  satisfaction adalah suatu  sikap  emosional  yang  menjelaskan  dimana seseorang  menyukai  pekerjaannya,  dimana  sikap  ini dapat  dilihat  dari  semangat  kerja,  prestasi  dan kedisiplinan.
Boonsiritomachai & Sud-On (2022) mendefinisikan work  engagement sebagai  keadaan  di mana karyawan membangun diri melalui kinerja peran kerja  sambil  mencurahkan  energi  dan  pengalaman pribadi  keterikatan  emosional  dengan  pekerjaan mereka. Keterlibatan  kerja  disajikan  sebagai  keadaan pikiran  yang  terfokus  pada  pekerjaan,  ditandai  oleh penyerapan,  dedikasi  dan  semangat  karyawan (Selvi & Aiswarya, 2022).
Sumber: (Irawanto et al., 2021) & (Nem țeanu et al., 2022). Gambar 1. Kerangka Konseptual
Pengembangan Hipotesis
Hipotesis  1  (H1). Work  from  home berhubungan positif dengan job satisfaction.
Hipotesis  2  (H2). Work  life  balance berhubungan positif dengan job satisfaction.
Hipotesis  3  (H1). Job  satisfaction berhubungan positif dengan work engagement.

## 3. METODOLOGI
Penelitian ini mengacu pada penelitian sebelumnya  yang  dilakukan  oleh Irawanto  et  al (2021)  dan  Nem țeanu  et  al  (2022) .  Rancangan  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan hypotesis  testing (pengujian  hipotesis)  didasarkan pada  pendekatan  kuantitatif  untuk  memahami keterkaitan  antara  variabel  yang  diukur work  from home,  work  life  balance,  job  satisfaction,  work engagement (Irawanto et al., 2021).
Untuk  memberikan  penjelasan  mengenai  data yang  akan  ditampilkan  dalam  suatu  penelitian  maka diperlukan  pengetahuan  mengenai  variabel  apa  saja yang akan digunakan untuk penelitian. Variabel yang digunakan  terdiri  dari  empat  variabel  yaitu: work from home dan work life balance sebagai independent variable, job  satisfaction dan work  engangement sebagai dependent variable.
Dalam  Penelitian  ini  variabel  bebasnya  yaitu work  from  home  dan  Work  Life  Balance.  Variabel work  from  home  diukur  dengan  kuesioner  yang dikembangkan  oleh  Irawanto  et  al  (2021)  yang  berisi 10  item  pernyataan.  Variabel  Work  Life  Balance diukur  dengan  kuesioner  yang  dikembangkan  oleh Irawanto  et  al  (2021)  yang  berisi  9  item  pernyataan. Skala  pengukuran  yang  digunakan  untuk  mengukur variabel  work from  home  dan  Work  Life  Balance adalah  menggunakan  skala  interval  yang  berpedoman pada  skala  likert  lima  poin  mulai  dari  1  (sangat  tidak setuju) hingga 5 (sangat setuju). Item-item pernyataan tersebut adalah:
 Work from home
1. Saya  sangat  produktif  ketika  saya  bekerja dari rumah.
2. Saya  merasa  bekerja  dari  rumah  memberi saya kualitas kerja yang lebih baik.
3. Bekerja  dari  rumah  adalah  keuntungan pribadi di tempat kerja.
4. Bekerja  dari  rumah  akan  memotivasi  saya untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik.
5. Saya  secara teknis  cukup  cerdas  untuk bekerja dari rumah.
6. Saya  memiliki  kewenangan  yang  cukup dalam melaksanakan pekerjaan selama bekerja dari rumah.
7. Saat  bekerja  dari  rumah,  saya  memiliki tujuan kerja yang jelas.
8. Atasan  saya  mengkhawatirkan  kesehatan saya saat saya bekerja dari rumah
9. Saya  mendapatkan  dukungan  teknis  dari tempat kerja saya untuk bekerja dari rumah.
Work from Home Work Life
Balance Job Satisfaction
Work Engagement H1
H2
H3
10. Saya
dapat
berkonsentrasi untuk menyelesaikan  pekerjaan  bahkan  ketika  ada gangguan  dari  anggota  keluarga  selama bekerja dari rumah.
 Work life balance
a. Intrusion of personal life into work (IPLW) 1. Ketika  saya  bekerja  dari  rumah,  saya menunda  menikmati  waktu  pribadi  saya hanya untuk bekerja.
2. Saya  menempatkan  kebutuhan  pribadi saya di atas pekerjaan saya.
3. Saya  merasa  sulit  untuk  memisahkan pekerjaan dan non-pekerjaan.
4. Saya  terlalu  lelah  untuk  bekerja  di rumah.
5. Pekerjaan saya terganggu karena kehidupan/kepentingan pribadi saya selama bekerja dari rumah.
b. Intrusion of work into personal life (IWPL)
1. Kehidupan pribadi saya menderita karena pekerjaan.
2. Pekerjaan  saya membuat  kehidupan pribadi saya sulit.
c. Work enhancement by personal life (WEPL) 1. Saya  mengabaikan  kebutuhan  pribadi untuk bekerja.
2. Sebagian  besar  waktu,  saya  lebih  suka bekerja  dari  rumah  daripada  terlibat dalam kepentingan pribadi.
Variabel  terikat  dalam penelitian  ini  adalah  job satisfaction  dan  work  engagement.  Job  satisfaction akan  diukur  dengan  kuesioner  yang  dikembangkan oleh  Irawanto  et  al  (2021)  yang  berisi  lima  item pernyataan.  Work  Engagement  akan  diukur  dengan kuesioner  yang  dikembangkan  oleh  Nem ț eanu  et  al (2022)  yang  berisi  lima  item  pernyataan.  Skala pengukuran yang digunakan untuk mengukur variabel ini adalah skala interval  yang berpedoman pada skala likert 5 poin mulai dari 1 (sangat tidak setuju) hingga 4 (sangat setuju). Item-item tersebut yaitu:
 Job satisfaction 1. Saya puas dengan pekerjaan saya saat ini.
2. Saya senang dengan rekan kerja saya saat ini.
3. Saya  puas  dan  senang  dengan  bos  saya  saat ini.
4. Saya puas dengan gaji saya saat ini.
5. Secara  keseluruhan,  saya  puas  dengan pekerjaan saya saat ini.
 Work engagement
a. Vigour
1. Di tempat kerja saya, saya merasa penuh dengan energi.
2. Saya merasa senang ketika saya melakukan yang terbaik.
3. saya bangga dengan pekerjaan saya.
b. Dedication
1. Pekerjaan saya menginspirasi saya.
c. Absorption
1. Ketika  saya  bangun  di  pagi  hari,  saya ingin pergi bekerja.
Dalam  melakukan  penelitian  ini  diperlukan  data yang berhubungan dengan masalah yang akan diteliti, untuk  selanjutnya  data  tersebut  dapat  diolah  dan kemudian  dapat  diambil  kesimpulan.  Adapun  sumber data diperoleh dari:
 Kuesioner Penyebaran
kuesioner dilakukan untuk memperoleh  data  primer  dalam  penelitian  ini. Data  primer  melalui  kuesioner  online  untuk mengumpulkan  informasi  demografis  dan  data tentang variabel.
 Studi Pustaka Dalam  studi  pustaka,  peneliti  mengambil  data dari  buku-buku,  litetur,  artikel,  internet,  maupun data  yang  diperoleh  dari  penelitian  sebelumnya yaitu  mengenai work  from  home,  work  life balance, job satisfaction, dan work engagement.
Metode  yang  digunakan  dalam  pengambilan sampel  pada  penelitian  ini  adalah  convenience sampling,  digunakan  dengan  kriteria  umum  untuk menyaring  partisipan (Irawanto  et  al.,  2021). Sampel ini diambil dari karyawan PT. Bank Central Asia Tbk sebagai  responden.  Populasi  yang  diteliti  yaitu berjumlah  150 karyawan  di  PT.  Bank  Central  Asia Tbk.  Dalam  menentukan  sebuah  penelitian,  jumlah sampel  minimum  yang  digunakan  adalah  5  sampe  10 kali  jumlah  dari  item  pertanyaan.  Penelitian  ini mempunyai  29  item  pertanyaan.  Oleh  karena  itu, jumlah sampel yang akan dipakai dalam penelitian ini adalah:
Ukuran sampel = jumlah item pertanyaan x 5 (sampel minimum) atau 10 (sampel maksimum).
- Sampel minimum = 29 x 5 = 145
- Sampel maksimum = 29 x 10 = 290
Dari  penjelasan  diatas,  diketahui  jumlah  sampel minimum  dalam  penelitian  ini  sebanyak  145 responden dan untuk sampel maksimum sebanyak 290 responden.  Maka  sampel  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  sampel  minimum  yaitu  145 sampel dan terkupul 150 sampel.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 1. Statistik Deskriptif Work from home
No Work From Home Factor Loading Keputusan 1 Saya  sangat  produktif ketika  saya  bekerja  dari rumah. 0.724 Valid 2 Saya merasa bekerja dari rumah  memberi  saya kualitas  kerja yang lebih baik. 0.599 Valid 3 Bekerja dari rumah adalah keuntungan pribadi di tempat kerja. 0.670 Valid 4 Bekerja dari rumah akan 0.739 Valid
memotivasi  saya  untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik. 5 Saya secara teknis cukup cerdas  untuk  bekerja dari rumah. 0.661 Valid 6 Saya memiliki kewenangan  yang cukup dalam melaksanakan pekerjaan selama bekerja dari rumah. 0.610 Valid 7 Saat  bekerja  dari rumah, saya  memiliki  tujuan kerja yang jelas. 0.680 Valid 8 atasan saya mengkhawatirkan kesehatan saya saat  saya bekerja dari rumah 0.745 Valid 9 Saya mendapatkan dukungan teknis  dari tempat  kerja  saya  untuk bekerja dari rumah. 0.715 Valid 10 Saya dapat berkonsentrasi untuk menyelesaikan pekerjaan  bahkan  ketika ada gangguan dari anggota  keluarga selama bekerja dari rumah. 0.611 Valid
Sumber:  Data  kuesioner  diolah menggunakan  SPSS versi 22
Pada  Tabel 1. diatas  dapat  diketahui  total  rata-rata sebesar  3,89  yang  berarti  responden  cukup  puas dengan work  from  home yang  ada  pada  PT.  Bank Central Asia Tbk. Hal ini menunjukkan nilai rata-rata terendah  sebesar  3,480  yang  artinya  bahwa  karyawan cukup puas selama work from home.
Tabel 2. Statistik Deskriptif Work life balance
No Work life Balance Factor Loading Intrusion of personal life into work (IPLW) 1 Ketika saya bekerja dari rumah, saya menunda menikmati waktu pribadi saya hanya untuk bekerja. 3.380 2 Saya  menempatkan  kebutuhan pribadi  saya  di  atas  pekerjaan saya. 4.433 3 Saya merasa sulit untuk memisahkan pekerjaan dan non-pekerjaan. 3.860 4 Saya terlalu lelah untuk bekerja di rumah. 3.887 5 Pekerjaan saya terganggu karena kehidupan / kepentingan pribadi saya selama bekerja dari rumah. 3.580 Intrusion of work into personal life (IWPL) 1 Kehidupan pribadi saya menderita karena pekerjaan. 4.093 2 Pekerjaan saya membuat kehidupan pribadi saya sulit. 4.100 Work enhancement by personal life (WEPL) 1 Saya  mengabaikan  kebutuhan pribadi untuk bekerja. 3.807 2 Sebagian  besar  waktu,  saya lebih suka  bekerja  dari  rumah daripada terlibat dalam kepentingan pribadi. 3.800 Mean 3,88
Sumber:  Data  kuesioner  diolah  menggunakan  SPSS versi 22
Pada  Tabel 2. diatas  dapat  diketahui  total  rata-rata sebesar  3,88  yang  berarti  responden  cukup  puas dengan work life  Balance yang  ada  pada  PT.  Bank Central Asia Tbk. Hal ini menunjukkan nilai rata-rata terendah  sebesar  3.380  yang  artinya  bahwa  karyawan cukup  puas  dengan  keseimbangan  antara  kehidupan pribadi dengan pekerjaan selama work from home.
Tabel 3. Statistik Deskriptif Job satisfaction
No Job satisfaction Mean 1 Saya  puas  dengan  pekerjaan  saya saat ini. 3,500 2 Saya  senang  dengan  rekan  kerja saya saat ini. 3,420 3 Saya  puas  dan  senang  dengan  bos saya saat ini. 3,813 4 Saya puas dengan gaji saya saat ini. 3,653 5 Secara keseluruhan, saya puas dengan pekerjaan saya saat ini. 3,760 Mean 3,62
Sumber:  Data  kuesioner  diolah  menggunakan  SPSS versi 22
Pada  Tabel 3. diatas  dapat  diketahui  total  rata-rata sebesar  3,62  yang  berarti  responden  cukup  puas dengan job  satisfaction yang  ada  pada  PT.  Bank Central Asia Tbk. Hal ini menunjukkan nilai rata-rata terendah  sebesar  3,420  yang  artinya  bahwa  karyawan cukup puas dengan pekerjaan selama work from home.
Tabel 4. Statistik Deskriptif Work engagement
No Work engagement Mean Vigour 1 Di  tempat  kerja  saya,  saya merasa penuh dengan energi. 3,907 2 Saya merasa senang ketika saya melakukan yang terbaik. 3,667 3 saya  bangga dengan  pekerjaan saya. 3,847 Dedication 1 Pekerjaan  saya  menginspirasi saya. 3,487 Absorption 1 Ketika saya bangun di pagi hari, saya ingin pergi bekerja. 3,307
Mean 3,64
Sumber:  Data  kuesioner  diolah  menggunakan  SPSS versi 22
Pada  Tabel 4. diatas  dapat  diketahui  total  rata-rata sebesar  3,62  yang  berarti  responden  cukup  puas dengan job  satisfaction yang  ada  pada  PT.  Bank Central Asia Tbk. Hal ini menunjukkan nilai rata-rata terendah  sebesar  3,420  yang  artinya  bahwa  karyawan cukup  puas  dengan keterlibatan  kerja  selama work from home.
Tabel 5. Hasil Uji Hipotesis Hipotesis Estimasi (β) p- value (< 0,05) Keputusan Work  from home  job satisfaction 0,750 0.0285 H1 DIDUKUNG Work life balance  job satisfaction 0,538 0.015 H2 DIDUKUNG Job Satisfaction  Work Engagement 0,892 0,000 H3

## DIDUKUNG

## Sumber : Data kuesioner diolah menggunakan AMOS
Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis  diatas  didapatkan p- value dari  ketiga  hipotesis  tersebut  memiliki  nilai  < 0,05 (alpha 5%) sehingga Ho ditolak atau Ha diterima dan dapat disimpulkan bahwa secara statistik terdapat pengaruh  positif  antara work  from  home terhadap work  life  balance,  work  life  balance terhadap job satisfaction, dan job  satisfaction terhadap work engagement.
Pembahasan Hasil Hipotesis H1  : Work  from home berpengaruh  positif terhadap job satisfaction
Pengujian  hipotesis pertama disimpulkan artinya terdapat  pengaruh  positif  yang  signifikan  antara work from  home terhadap job  satisfaction. Penelitian  ini mendukung  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan oleh (Irawanto  et  al.,  2021) dalam  penelitiannya disebutkan  bahwa  terdapat  pengaruh  negatif  antara work  from  home terhadap job  satisfaction, yang artinya  menunjukkan  bahwa work  from  home meningkatkan job satisfaction (Irawanto et al., 2021). Hal  ini  berbeda  dengan  hasil  penelitian  yang dilakukan  saat  ini  dimana work  from  home mampu meningkatkan job  satisfaction pada  karyawan  PT. Bank sentral Asia Tbk.
H2:  Work life balance berpengaruh  positif terhadap job satisfaction
Pengujian  hipotesis  kedua  disimpulkan  artinya terdapat  pengaruh  positif  yang  signifikan  antara work life balance terhadap job satisfaction. Penelitian  ini
mendukung  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan oleh (Irawanto  et  al.,  2021) dalam  penelitiannya disebutkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif  antara work  life  balance terhadap job  satisfaction, yang artinya semakin  tinggi job  satisfaction makin  dapat meningkatkan work life balance. Hal ini menunjukkan bahwa job satisfaction mampu meningkatkan work life balance pada  karyawan  PT. Bank  Central  Asia  Tbk. Penyebabnya  ialah adanya kesesuaian job satisfaction yang  disediakan  oleh  perusahaan  dengan  work  life balance  di  mana  pekerja  tidak  tetap  memiliki  job satisfaction  yang  lebih  besar  ketika  organisasi memberi  mereka  fleksibilitas  untuk  work  from  home (Irawanto et al., 2021).

## H3: Job satisfaction berpengaruh  positif  terhadap work engagement
Pengujian  hipotesis  ketiga  disimpulkan  artinya terdapat  pengaruh  positif  yang  signifikan  antara job satisfaction terhadap work engagement. Penelitian  ini mendukung  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan oleh (Nem țeanu  et  al.,  2022) dalam  penelitiannya disebutkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positif job satisfaction terhadap work  engagement, yang  artinya semakn  tinggi work  engagement maka  dapat meningkatkan job satisfaction pada karyawan. Hal ini menunjukkan  bahwa work  engagement mampu meningkatkan job  satisfaction PT.  Bank  Central  Asia Tbk.  Penyebabnya  ialah  adanya  kesesuaian work engagement yang  disediakan  oleh  perusahaan  dengan memberikan job satisfaction kepada karyawan.

## 5. PENUTUP

## 5.1. Kesimpulan
Dari  hasil statistik deskriptif work from  home menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank Central Asia Tbk  di  jakarta  merasa  cukup  efektif  menjalankan pekerjaannya  selama work  from  home. Hasil statistik deskriptif work  life  balance menunjukkan  bahwa karyawan  PT.  Bank  Central  Asia  Tbk  cukup  merasa seimbang antara kehidupan pribadi dengan pekerjaannya. Hasil statistik deskriptif job satisfaction menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank Central Asia Tbk  cukup  merasa  puas  kerja  di  PT.  Bank  Central Asia  Tbk. Hasil statistik  deskriptif work  engagement menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank Central Asia Tbk  cukup  merasa  dengan  keterlibatan  kerja  di  PT. Bank Central Asia Tbk.

## 5.2. Saran
1. Untuk  penelitian  selanjutnya  dapat membuat konsep  ulang  mengenai  keterbatasan  visual  dan akses  internet  saat work  from  home yang  belum menjangkau  semua  kawasan  yang  ada  didaerah dan pekerja yang tidak memahami tentang digital sesuai  dengan  penelitian  yang  disarankan  oleh (Irawanto et al., 2021).
2. Penelitian  ini  dilakukan  pada  PT.  Bank  Central Asia Tbk melibatkan 150 responden, diharapkan untuk  peneliti  selanjutnya  agar  dapat  menambah sampel  agar  lebih  meyakinkan,  karena  semakin
banyak  responden  yang  diteliti  maka  semakin dapat  dipercaya  penelitian ini  dan  tidak  hanya meneliti  pada  perusahaan perbankan saja,  tetapi pada  perusahaan  lainnya  seperti  asuransi, kontraktor, telecommuniting, dll.

## DAFTAR PUSTAKA
Boonsiritomachai,  W.,  &  Sud-On,  P.,  2022, The
Moderation Effect  Of  Work  Engagement  On Entrepreneurial Attitude
And
Organizational
Commitment:  Evidence  From  Thailand’s  Entry -Level Employees  During  The  COVID-19  Pandemic, Asia- Pacific Journal of Business Administration, 14(1), 50 – 71. https://doi.org/10.1108/APJBA-03-2021-0101 Irawanto,  D.  W.,  Novianti,  K.  R.,  &  Roz,  K.,  2021, Work From  Home:  Measuring  Satisfaction  Between  Work – Life  Balance  And  Work  Stress  During  The  Covid-19 Pandemic  in  Indonesia.  Economies, 9(3), 1 – 13. https://doi.org/10.3390/economies9030096 Isabel  Sánchez-Hernández,  M.,  González-López,  Ó.  R., Buenadicha-Mateos, M., & Tato-Jiménez, J. L., 2019, Work-Life Balance In Great Companies And Pending Issues  For  Engaging  New  Generations  at  Work, International  Journal  of  Environmental  Research  and
Public Health, 16(24). https://doi.org/10.3390/ijerph16245122 Nem țeanu,  M.  S.,  Dinu,  V.,  Pop,  R.  A.,  &  Dabija,  D.  C. , 2022, Predicting  Job  Satisfaction  And  Work Engagement  Behavior  In  The  Covid-19  Pandemic:  A Conservation Of Resources Theory Approach. E a M:
Ekonomie a
Management, 25(2),
23 – 40. https://doi.org/10.15240/tul/001/2022-2-002 Rožman, M., & Čančer, V. , 2022, Appropriately Organized

## Work  And  Employees’  Concerns  Related  To  Work
From  Home  During  The  COVID-19  Pandemic:  The Case in Slovenia, Employee Relations, 44(7), 63 – 80. https://doi.org/10.1108/ER-09-2021-0402 Saputra,  F.,  &  Rizky  Mahaputra,  M.,  2022, Effect  Of  Job Satisfaction,  Employee  Loyalty  And  Employee Commitment  On  Leadership  Style  (Human  Resource Literature  Study),
Dinasti  Internasional  Journal  of Management Science, 3(4), 762 – 772. https://doi.org/10.31933/dijms.v3i4 Selvi,  A.  J.  A.,  &  Aiswarya,  B., 2022, Examining  The Relationship  Between  Emotional  Intelligence  And Work Engagement Of Automobile Sector Employees in Chennai, Rajagiri Management  Journal, 1 – 14. https://doi.org/10.1108/ramj-03-2022-0052