Al Maal : Journal of Islamic Economics and Banking
http://jurnal.umt.ac.id/index.php/jieb
DO I: http://dx.doi.org/10.31000/almaal.v4i2.6610
E-ISSN: 2580 - 3816 Vol.  4 (2) 2023 PP.  163 - 175

## Pengaruh Labelisasi Halal, Personal Selling dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian
Fitrah Rahma Inayah 1* , Idris Parakkasi 2 , A Syathir Sofyan 3
1,2,3 Ekonomi Islam, Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar, Indonesia
* fitrahma.inayah@gmail.com

## A BSTRACT
This study aims to determine the effect of halal labeling, personal selling and online customer reviews  on  purchasing  decisions  for  Instagram  followers  of  Scarlett  Whitening  products.  This study uses a quantitative analysis approach using multiple linear regression analysis techniques. Primary data was obtained through a questionnaire distributed to respondents, namely Scarlett Whitening's Instagram followers. The sample of this study amounted to 348 people. The results of this study indicate that there is no influence of halal labeling on purchasing decisions, while personal  selling  and  online  customer  reviews  have  an  influence  on  purchasing  decisions  for Scarlett Whitening products.
Keywords: Halal Labeling; Personal Selling; Online Customer Reviews.

## A BSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh labelisasi halal, personal selling dan online customer review terhadap keputusan pembelian followers instagram produk Scarlett Whitening. Penelitian ini menggunakan pendekatan analisis kuantitatif dengan menggunakan teknik analisis regresi  linear  berganda.  Data  primer  didapatkan  melalui  kuesioner  yang  disebarkan  kepada responden  yaitu  followers  instagram  Scarlett  Whitening.  Adapun  sampel  dari  penelitian  ini berjumlah 348 orang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tidak adanya pengaruh labelisasi halal  terhadap  keputusan  pembelian,  sedangkan  personal  selling  dan  online  customer  review terdapat adanya pengaruh terhadap keputusan pembelian produk Scarlett Whitening.
Kata kunci : Labelisasi Halal; Personal Selling; Online Customer Review.

## Fitrah Rahma Inayah, Idris Parakkasi, & A Syathir Sofyan

## P ENDAHULUAN
Kemajuan teknologi serta internet telah mengubah banyak aspek, salah satunya adalah  mengubah  cara  orang  dalam  berkomunikasi.  Proses  digitalisasi  banyak mempengaruhi  berbagai  aspek  bisnis  yang  disebabkan  perkembangan  dari  teknologi informasi.  Saat  ini,  untuk  segenap  aktivitas  pemasaran  dari  berbagai  produk  dan  jasa dimana pelaku bisnis merespon dengan pemanfaatan teknologi digital. Hal demikianlah yang menjadikan tugas dari pemasaran digital terus-menerus dibutuhkan. Bahkan, istilah era  kebangkitan  pemasaran  interaktif  menjadi  sebutan  untuk  model  pemasaran  digital (Maqsood Ahmad Sandhu, Ahm Shamsuzzoha, 2018).
Era  ini  konsumen  akan  dimudahkan  dalam  melakukan  kegiatan  pembelian dikareakan hadirnya perdagangan online . Konsumen tidak lagi harus datang langsung ke toko, cukup dengan mengunjungi website di jaringan internet yang diinginkan kemudian memutuskan  apa  yang  dibutuhkan  baik  itu  berupa  produk  ataupun  jasa  (Mulyati  & Gesitera,  2020).  Untuk  menembus  pasar  potensial  dengan  mengembangkan  rencana bisnis dimana pemasar dana asing seharusnya memahami konsumen dengan benar yaitu bertindak  dengan  kehati-hatian  agar  tidak  menyinggung  konsumen  Muslim,  sehingga mendapat pijakan yang halal dan baik di pasar seperti Indonesia yang bermayoritaskan penduduk  Muslim  (Aisyah,  2016).  Keinginan  untuk  patuh  terhadap  pemerintah  agar hanya  produk  halal  yang  dikonsumsi  dapat  melahirkan  keterlibatan  hingga  dapat mempengaruhi konsumen saat memilih ataupun mebeli produk untuk dikonsumsi (Moh & Luthfi, 2011).
Konsep halal sangatlah lazim, bukan hanya di kalangan umat Islam akan tetapi juga di masyarakat global hingga konsep halal ini mulailah dipergunakan pada beberapa macam  produk  (Lada,  Harvey  Tanakinjal,  &  Amin,  2009).  Negara  Indonesia  yang lingkungan  masyarakatnya  bermayoritaskan  Muslim  sangat  berperan  penting  dalam membekali khalayak sekitar dengan pengetahuan tentang kesehatan, kehigienisan hingga zat-zat  yang  baik  dan  aman  dikonsumsi,  sehingga  labelisasi  halal  dapat  lahir  dalam pandangan dan juga perilaku di kalangan konsumen (Kurniaputri, 2020). Saat ini, industri perdagangan yang amat ketat dalam persaingan mengharuskan pelaku usaha lebih aktif dalam  kegiatan  pengiklanan  produk.  Adapun  strategi  pemasaran  yang  akhir  ini  cukup familiar adalah dengan kegiatan personal selling . Menurut Kotler dan Amstrong (2001) dalam jurnal (Kusmayani, Zukhri, & Indrayani, 2014) mengemukakan penjualan pribadi

## Pengaruh Labelisasi Halal, Personal Selling dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian
sebagai  persentasi  bagi  pelaku  usaha  dengan  tujuan  keberhasilan  penjualan  serta menciptakan  interaksi  bersama  konsumen.  Adanya  strategi personal  selling ,  maka konsumen dapat merasa diperdulikan serta lebih mudah dalam mengenali produk yang ditawarkan.  Hal  ini  diinginkan  agar  konsumen  bisa  lebih  memahami  produk  yang diproduksi  perusahaan  hingga  dapat  melahirkan  minat  terhadap  produk  tersebut. Sehingga dengan ini tenaga penjual bisa mejadi  penentu terjadinya transaksi penjualan (Bakti, Hairudin, & Setiawan, 2021).
Sebelum  konsumen  membeli  suatu  produk  secara online ,  konsumen  teriasa menemukan informasi yang dapat dicari dari bermacam langkah. bukan seperti berbelanja secara  langsung,  transaksi  digital tidak  ditunaikan  dengan  indrawi,  hingga  bahya  serta kecurigaan  meningkat.  Maka,  menumbuhkan  keyakinan  menjadi  unsur  penting  ketika berbelanja  serta  tidak  bisa  diabaikan.  Caranya  yaitu  dengan  memperhatikan  informasi yang  dapat  diakses  misalnya review melalui  blog  maupun  akun  sosial  media  terkait produk,  dari  segi  spesifikasinya,  keunggulan  dan  kekurangannya  dan  juga  harga  dari produk (Latief & Ayustira, 2019). Customer review menjadi fitur yang memikat perhatian konsumen  dan  mempengaruhi  keputusan  pembelian    (Hariyanto  &  Trisunarno,  2020). Didukung  dengan  penelitian  oleh  (Regina  Dwi  Amelia,  Michael,  &  Mulyandi,  2021) bahwa  ulasan  digital berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  ketetapan  berbelanja konsumen.
Penduduk saat  ini sebagian besar lebih familiar dalam menggunakan platform media  sosial instagram dikarenakan  dalam  penaggunaannya  menggunakan  fitur  yang dapat membantu seperti dalam berbagi gambar hingga video. Selanjutnya, instagram juga mempunyai fitur ulang yaitu snapgram dimana si pengguna dapat mengupload berbagai konten yang diinginkan ke instagram hingga bisa disaksikan dengan pengguna yang lain. Dari  waktu  ke  waktu,  masyarakat  telah  menyadari  implikasi  hingga  dampak  dari penggunaan instagram yang  dapat  digunakan  sebagai  sarana  dalam  mempromosikan produk dan aktivitas yang dilakukan, sehingga instagram bisa menjadi salah satu platform media  pemasaran  yang  perlu  disinkronkan  dengan  teori  bauran  pemasaran,  digitalisasi serta internet marketing (Nasution, 2021).
Data yang disajikan oleh Hootsite ( We Are Social ) bahwa platform Instagram sebagai  media  sosial  yang  paling  aktif  penggunaannya  setelah Fcebook dan Twitter .
Negara Indonesia pada tahun 2021 tercatat sebanyak 85 juta jiwa merupakan pengguna sosial media, dengan persentasi 47% pria seerta 52,4% wanita (Riyanto, 2021). Tercatat 34,4 juta berada pada kalangan umur 18 hingga 24 tahun mayoritas pemakai instagram. Indonesia mayoritas (53,1%) menggunakan aplikasi berbagi foto serta video merupakan perempuan. Sedangkan sisanya (46,9%) pengguna Insragram lainnya merupakan laki-laki (Rizaty, 2022) .
Angka  di  atas  menjelaskan  pemasaran  digtital  lebih  dari  sekadar  alat  mati, namun itu tertanam di benak orang-orang. Indonesia bedasrkan data survei tahun 2020 databooks, produk skin care berada di posisi paling laris kedua saat bertransaksi digital. Maka ini sebagai informasi baik serta jalan usaha semakin terbuka untuk pemasar terlebih dalam industri bidang kecantikan seperti produk Scarlett Whitening (Syahidah, 2021).
Scarlett  Whitening adalah  produk  lokal  yang  didirikan  oleh  Felicya  Angelista sejak  tahun  2017.  Produk  ini  telah  melewati  dan  terdaftar  di  BPOM  dan  bersertifikasi halal LPPOM MUI  ini memiliki produk perawatan pribadi,  mulai  dari body care , hair treatment , serta face care . Meskipun produk Scarlett Whitening tidak mempunyai situs yang  luas  seperti  halnya  Citra,  Wardah  dan  lainnya,  namun  produk  ini  telah  berhasil mendapatkan  kepercayaan  dari  konsumennya  melalui  sosial  media  besar  seperti Instagram serta platform media sosial lainnya. Maka dari itu, hal ini dapat berkompetisi dengan  produk  lainnya  dan  sudah  lebih  lama  berada  di  beberapa marketplace .  Serta kualitas  produk Scarlet  Whitening dapat  memenuhi  keinginan  konsumen  dikarenkan tingginya  kualitas  produk  serta  bisa  diterima  hingga  memutuskan  untuk  melakukan pembelian terhadap produk (Produk & Whitening, 2021).
Tujuan  penelitian  ini  untuk  mengakaji  hasil  pengaruh  dari  Labelisasi  Halal, Personal Selling serta Online Customer Review dalam pengambilan keputusan pembelian produk kecantikan Scarlett Whitening terkhusus dalam platform media sosial Instagram di  kalangan followers akun Scarlett .  Isu  ini  berdasarkan  pada  fakta  lapangan  yang memperlihatkan semakin banyaknya pengguna produk Scarlett Whitening yang tersebar di  beberapa  wilayah  di  Indonesia,  terkhususnya  wilayah  Kota  Makassar.  Maka berlandaskan masalah yang telah dideskripsikan, peneliti terdorong untuk membahas dan menjalankan penelitian dengan tajuk “Pengaruh Labelisasi Halal, Personal Selling dan Online  Customer  Review Terhadap  Keputusan  Pembelian  (Studi  Pada Followers Instagram Scarlett Whitening”.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif  dengan  menggunakan  data primer. Variabel dalam penelitian ini adalah labelisasi halal (X1), personal selling (X2), dan online customer review (X3). Adapun populasi dalam penelitian ini adalah followers indtagraam Scarlett Whitening yang berada di bawah naungan Citra Cosmetic Makassar sebanyak  48.000  populasi.  Sedangkan  dalam  pengambilan  sampel  yaitu  dengan penggunaan  teknik  Krejchie  dan  Morgan    dengan  jumlah  sampel  sebanyak  381 responden.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  kuesioner  dengan  setiap pernyataan  dalam  kuesioner  menggunakan  skala  likert.  Sedangkan  teknik  analisis  data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Regresi berganda adalah  pengembangan  dari  regresi  linear  sederhana  ,  yang  dapat  digunakan  untuk mengetahui pengaruh satu atau lebih variabel bebas (independen) terhadap satu variabel terikat (dependen).

## H ASIL DAN P EMBAHASAN

## Uji Validitas
Tabel 1 Hasil Uji Validitas Scale  Mean  if Item Deleted Scale  Variance  if  Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's  Alpha  if Item Deleted LH 123.78 68.782 .375 .817 PS 122.11 46.759 .640 .696 OCR 112.28 41.839 .755 .627 KP 98.38 43.434 .621 .711
Tabel  1  menggambarkan  hasil  dari  uji  validitas  dari  setiap  variabel  dapat dinyatakan valid. Hal ini karena pernyataan pada tiap variabel X maupun Y memiliki nilai corrected item-total correlation yang lebih besaar dari rtabel yang bernilai 0,098.
Uji Reabilitas

## Tabel 2 Hasil Uji Reabilitas
No. Variabel Cronbach Alpha Cronbach Alpha  yang disyaratkan Keterangan 1 Labelisasi Halal 0,711 >  0,6 Reliabel 2 Personal Selling 0,810 >  0,6 Reliabel 3 Online Customer Review 0,785 >  0,6 Reliabel 4 Keputusan Pembelian 0,744 >  0,6 Reliabel
Tabel  2  menggambarkan  hasil  dari  uji  reabilitas  dari  setiap  variabel  pada penelitian  ini  mempunyai  tingkat  reabilitas  yang  baik  karena  masing-masing  variabel memiliki nilai cronbach alpha yang lebih besar dari 0,6.
Uji Normalitas

## Tabel 3 Hasil Uji Normalitas
Tabel  3  menggambarkan  hasil  dari  uji  normalits  dengan  teknik One  Sample Kolmogrov-Smirnov dinyatakan bahwa datanya terdistribusi normal. Hal ini karena nilai residualnya (0,062) lebih besar dibandingkan dengan nilai signifikansinya (0,05).
Uji Multikolinearitas

## Tabel  4 Hasil Uji Multikolinearitas
Tabel  4  menggambarkan  hasil  dari  uji  multikolenieritas  dinyatakan  bebas  dari gejala  multikolinearitas.  Hal  ini  karena  nilai Tolerance masing-masing  variabel  lebih besar dari nilai 10% (0,10) serta pada nilai VIF masing-masig variabel bernilai kurang dari 10.
Unstandardized Residual
N 348 Normal parameters a.b Mean .0000000 Std. Deviation 2.57648581 Most Extreme Differences  Absolute .047 Positive .045 Negative -.047 Test Statistic .047 Asymp. Sig. (2-tailed) .062 c Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. Collinearity Statistics B Std. Error  Beta Tolerance  VIF 1 (Constant) 23.872  2.430 9.825 .000 LH .073 .084 .038 .873 .383 .855 1.169 PS .129 .060 .116 2.136 .033 .560 1.785 OCR .601 .059 .560 10.206 .000 .548 1.826

## Pengaruh Labelisasi Halal, Personal Selling dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian

## Uji Heteroskedastisitas
Tabel  5 Hasil Uji Heteroskedastisitas
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 4.835 1.435 3.370 .001 LH -1.127E-5 .050 .000 .000 1.000 PS -.008 .036 -.016 -.230 .818 OCR -.063 .035 -.131 -1.819 .070
Tabel 5 menggambarkan hasil dari uji heteroskedastisitas dengan metode glejser dinyatakan  tidak  terjadi  heteroskedastisitas.  Hal  ini  karena  nilai  signifikansi  masing- masing variabel bernilai lebih besar dari 0,05.
Analisis Linear Berganda
Tabel 6 Hasil Uji Analisis Regresi Linear Berganda
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 23.872 2.430 9.825 .000 LH .073 .084 .038 .873 .383 PS .129 .060 .116 2.136 .033 OCR .601 .059 .560 10.206 .000
Pada  tabel  6  menggambarkan  hasil  persamaan  regresi  linear  berganda  sebagai berikut:
Y= 23,872 + 0,054 X 1 + 0,124 X 2 + 0,540 X 3 + e
Persamaan  di  atas  menunjukkan  bahwa  nilai  konstanta  senilai  23,872 menunjukkan variabel independen (labelisasi halal, personal selling dan online customer review ) dalam keadaan konstanta tidak mengalami perubahan (sama dengan 0) maka akan menaikkan  keputusan  pembelian  sebesar  23,872%.  Nilai  koefisien  regresi  X1  adalah senilai  0,073  menunjukkan  bahwa  jika  labelisasi  halal  mengalami  peningkatan,  maka keputusan pembelian meningkat sebesar 0,73%. Nilai koefisien regresi X2 adalah senilai 0,129  menunjukkan  bahwa  jika personal  selling mengalami  peningkatan,  maka keputusan  pembelian  meningkat  sebesar  1,29%.  Selanjutnya  nilai  koefisien  regresi  X3 adalah  senilai  0,601  menunjukkan  bahwa  jika online  customer  review mengalami peningkatan, maka keputusan pembelian meningkat sebesar 6,01%.

## Fitrah Rahma Inayah, Idris Parakkasi, & A Syathir Sofyan

## Uji t (Parsial)
Tabel  7 Hasil Uji t (Parsial) Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 23.872 2.430 9.825 .000 LH .073 .084 .038 .873 .383 PS .129 .060 .116 2.136 .033 OCR .601 .059 .560 10.206 .000
Tabel  7  menggambarkan  untuk  masing-masing  variabel  independen,  untuk kesalahan 5% uji 2 pihak dan dk = n-2 (348-2=346), sehingga diperoleh nilai t tabel 1,967 dengan pengujian t dari masing-masing variabel dijelaskan sebagai berikut:
Diketahui  bahwa  nilai  signifikansi  pada  pengaruh  labelisasi  halal  terhadap keputusan pembelian yakni  senilai  0,383 > 0,05 dan nilai  t hitung (0,873) < t tabel (1,967). Maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  H 1 ditolak,  yang  artinya  labelisasi  halal  (X 1 ) memiliki pengaruh namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
Diketahui  bahwa  nilai  signifikansi  pada    pengaruh personal  selling terhadap keputusan pembelian yakni  senilai  0,033 < 0,05 dan nilai  t hitung (2,136) > t tabel (1,967). Maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  H 2 diterima,  yang  artinya personal  selling (X 2 ) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
Diketahui  bahwa  nilai  signifikansi  pada  pengaruh online  customer  review terhadap keputusan pembelian yakni senilai 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung (10,206) > t tabel (1,967). Maka dapat ditarik kesimpulan bahwa H 3 diterima, yang artinya online customer review (X 3 ) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian (Y).
Uji F (Simultan)
Tabel  8 Hasil Uji F (Simultan) Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 1754.618 3 584.873 87.344  .000 b Residual 2303.483 344 6.696 Total 4058.101 347
Tabel  8 bahwa nilai  signifikansi  pada uji F sebesar 0,000 dimana nilai  tersebut lebih kecil dari nilai 0,05 (0,000 < 0,05). Maka dapat ditarik kesimpulan bahwa variabel independen  (Labelisasi  Halal, Personal  Selling dan Online  Customer  Review )  secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen (Keputusan Pembelian).

## Pengaruh Labelisasi Halal, Personal Selling dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian

## Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Tabel  9 Hasil  Uji Koefisien Deternimasi
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .658 a .432 .427 2.588
Tabel  9  menggambarkan  nilai R  Square sebesar  0,432  yang  artinya  bahwa proporsi pengaruh variabel labelisasi halal, personal selling dan online customer review terhadap variabel keputusan pembelian sebesar 43,2% sedangkan sisanya sebesar 56,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak terdapat dalam model regresi.
Pengaruh  Labelisasi  halal  terhadap  keputusan  pembelian  produk  Scarlett Whitening
Hasil pengujian hipotesis untuk variabel labelisasi halal dimana nilai t hitung (0,873 > 1,967) dengan nilai signifikansinya yang berada di atas 0,05 yaitu 0,383 (0,383 > 0,05), artinya  variabel  labelisasi  halal  (X1)  tidak  adanya  pengaruh  terhadap  keputusan pembelian  produk  Scarlett  Whitening,  sehingga  H 1 bahwa  terdapat  pengaruh  labelisasi halal terhadap keputusan pembelian produk Scarlett Whitening ditolak. Maka ini sesuai dengan penelitian oleh (ANNISA, 2021) dimana menyatakan bahwa labelisasi halal tidak mempunyai  suatu  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  kosmetik.  Hal  tersebut disebabkan konsumen lebih memilih produk atas kecocokan serta manfaat yang diberikan produk tersebut terhadap kulit wajahnya, bukan dari aspek kehalalannya. Sedangkan dari sisi  produsen  kosmetiknya,  mereka  lebih  melakukan  inovasi  atas  produknya  dengan mengutamakan hasil pemakaian produk tersebut tanpa memperhatikan bahan baku yang terkandung, sebab konsumen lebih mengutamakan hasil dari pemakaian produk tersebut.
Penelitian  lain  yang  dilakukan  oleh  Anggit  (2012)  menyatakan  bahwasanya variabel  labelisasi  halal  ternyata  bukan  menjadi  alasan  utama  bagi  konsumen  dalam memutuskan pembelian terhadap suatu produk. Namun dengan adanya labelisasi halal, tetap  perlu  dipertahankan  demi  melindungi  keamanan  suatu  produk  dan  juga  dalam mempertahankan  keloyalitasan  konsumen  khususnya  bagi  konsumen  Muslim.  Seperti halnya  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Nasirun  (2019)  mengemukakakn  bahwasanya terdapat  pengaruh  dari  labelisasi  halal  terhadap  minat  beli  konsumen.  Ini  dikarenakan bagi konsumen Muslim memandang label halal sebagai jaminan suatu produk, baik dari segi alat dan juga bahannya, namun juga pada proses pembuatannya (Kurniaputri, 2020).

## Pengaruh  personal  selling  terhadap  keputusan  pembelian  produk  Scarlett Whitening
Hasil  pengujian  hipotesis  untuk  variabel personal  selling dimana  nilai  t hitung (2,136  >  1,967)  dengan  nilai  signifikansinya  yang  berada  di  bawah  0,05  yaitu  0,033 (0,033  <  0,05),    artinya  variabel personal  selling (X2)  memiliki  pengaruh  terhadap keputusan pembelian produk Scarlett Whitening,  sehingga H 2 bahwa terdapat personal selling terhadap  keputusan  pembelian  produk  Scarlett  Whitening  diterima.  Maka  ini sesuai dengan penelitian Nike Nur Aini, Awin Mulyati dan IGN Anom Maruto (2018) menyatakan  bahwa personal  selling memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian kosmetik. Hal tersebut dapar diartikan bahwa semakin tinggi aktivitas penjualan pribadi, semakin  banyak  konsumen  yang  kemudian  terpancing  untuk  menghasilkan  keputusan pembelian suatu produk.
Penelitian  lainnya  oleh  (Muafidah  &  Sulistyowati,  2021)  menerangkan  bahwa variabel personal sellig berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian konsumen. Hal  ini  karena  untuk  lebih  memanfaatkan  kemampuan  pribadinya  untuk  memasarkan produk  kepada  konsumen,  agar  penjual  dapat  langsung  mengetahui  respon  konsumen terhadap  produk  yang  dipasarkan.  Dengan  adanya  strategi personal  selling ,  maka konsumen  kemudian  merasa  diperdulikan  serta  lebih  mudah  dalam  memahami  suatu produk yang ditawarkan. Hal tersebut diharapkan agar konsumen bisa lebih mengenali produk yang dihasilkan dari perusahaan, hingga akhirnya akan melahirkan ketertarikan terhadap produk tersebut.
Pengaruh online customer review  terhadap keputusan pembelian produk Scarlett Whitening
Hasil pengujian hipotesis pada variabel online customer review dimana nilai t hitung lebih besar dari nilai t tabel (10,206 > 1,967) dengan nilai signifikansinya yang berada di bawah  0,05  yaitu  0,000  (0,000  <  0,05),  artinya  variabel online  customer  review (X3) memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian produk Scarlett Whitening, sehingga H 3 bahwa  terdapat  pengaruh online  customer  review terhadap  keputusan  pembelian produk  Scarlett  Whitening  diterima.  Maka  ini  sesuai  dengan  penelitian  (Ramadan, Muchtar,  &  Hafid,  2021)  mengemukakan  bahwa  variabel online  customer  review memiliki pengruh terhadap keputusan pembelian  via marketplace . Maka bisa diartikan jika  komentar  terhadap  suatu  produk  dinilai  baik  ataupun  bersifat  positif  serta

## Pengaruh Labelisasi Halal, Personal Selling dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian
menghasilkan tingkat keyakinan konsumen dalam membeli produk yang kemudian hal tersebut  menjadi  bukti online  customer  review bisa  mempengaruhi  konsumen  lain menghasilkan keputusan pembelian melalui marketplace .
Penelitian lainnya dari (Amaliyyah, 2021) menyatakan bahwa terdapat pengaruh variabel online  customer  review terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  menjelaskan dimana  penilaian  pelanggan  yang  baik  mengarah  pada  keputusan  pembelian  dan konsumen  cenderung  mempercayai  penilaian  pelanggan  lain  yang  telah  memli  produk tersebut. Online  customer  review menyediakan  informasi  relevan,  karena  dilakukan dengan  senang  hati  oleh  pelanggan  lain. Review tersebutlah  yang  akan  menjadi pertimbangan bagi calon pembeli untuk menentukan pembelian serta membantu penjual dalam  meningkatkan  pemahaman  terkait  dengan  prefensi  konsumen  menganai  suatu produk.

## K ESIMPULAN
Labelisasi  halal  tidak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan pembelian porduk Scarlett Whitening. Hal tersebut disebabkan konsumen lebih memilih produk  atas  kecocokan  serta  manfaat  yang  diberikan  produk  terhadap  kulit  wajahnya, bukan dari aspek kehalalannya. Sedangkan dari sisi produsen kosmetiknya, mereka lebih melakukan  inovasi  atas  produknya  dengan  mengutamakan  hasil  pemakaian  produk tersebut  tanpa  memperhatikan  bahan  baku  yang  terkandung,  sebab  konsumen  lebih mengutamakan hasil dari pemakaian produk tersebut. Namun dengan adanya labelisasi halal, tetap perlu dipertahankan demi melindungi keamanan suatu produk dan juga dalam mempertahankan keloyalitasan konsumen khususnya bagi konsumen Muslim
Personal  selling berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian porduk Scarlett Whitening. Hal tersebut dapar diartikan bahwa semakin tinggi aktivitas penjualan  pribadi,  semakin  banyak  konsumen  yang  kemudian  terpancing  untuk menghasilkan  keputusan  pembelian  suatu  produk.  Dengan  adanya  strategi personal selling ,  maka  konsumen  kemudian  merasa  diperdulikan  serta  lebih  mudah  dalam memahami suatu produk yang ditawarkan. Hal tersebut diharapkan agar konsumen bisa lebih  mengenali  produk  yang  dihasilkan  dari  perusahaan,  hingga  akhirnya  akan melahirkan ketertarikan terhadap produk tersebut.

## Fitrah Rahma Inayah, Idris Parakkasi, & A Syathir Sofyan
Online  customer  review berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan pembelian porduk Scarlett Whitening. Maka bisa diartikan jika komentar terhadap suatu produk  dinilai  baik  ataupun  bersifat  positif  serta  menghasilkan  tingkat  keyakinan konsumen  dalam  membeli  produk  yang  kemudian  hal  tersebut  menjadi  bukti online customer review bisa mempengaruhi konsumen lain menghasilkan keputusan pembelian melalui marketplace . dimana penilaian pelanggan yang baik mengarah pada keputusan pembelian dan konsumen cenderung mempercayai penilaian pelanggan lain yang telah membeli  produk  tersebut. Online  customer  review menyediakan  informasi  relevan, karena dilakukan dengan senang hati oleh pelanggan lain.

## REFERENSI
Aisyah,  Muniaty.  2016.  “Consumer  Demand  on  Halal  Cosmetics  and  Personal  Care Products in Indonesia.” Al-Iqtishad: Journal of Islamic Economics 9(1):125–42. doi: 10.15408/aiq.v9i1.1867.
Annisa,  Effina  Nur.  2021.  “Analisis  Pengaruh  Digital  Marketing,  Persepsi  Risiko  Dan Labelisasi  Halal  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Kosmetik  Dengan  Minat  Beli Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi  Kasus  Konsumen  Kosmetik  Pada  Aplikasi Shopee Di Kota Salatiga).” Indonesian Journal of Islamic Economics Research .
Bakti,  Umar,  Hairudin,  and  Robi  Setiawan.  2021.  “Pengaruh  Harga,  Personal  Selling,
Kualitas Produk Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Motor Pada Dealer Pt. Yamaha Putera Langkapura.” Jurnal Cakrawala Indonesia 1(1):1–16. Haniscara,  Noky  Ananda  dan  Saino.  2021.  “Pengaruh  Online  Customer  Review  dan Tagline Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Di Marketplace Shopee dengan  Minat  Beli  Sebagai  Variabel  Intervening:  Studi  Pada  Generasi  Muda Surabaya" Jurnal Sains Sosio Humaniora 5(1): 533-543.
Hariyanto,  Halila  Titin.  &.,  and  Lantip  Trisunarno.  2020.  “Analisis  Pengaruh  Online Customer  Review,  Online  Customer  Rating  Dan  Star  Seller  Terhadap Kepercayaan  Pelanggan  Hingga  Keputusan  Pembelian  Pada  Toko  Online  Di Shopee.” Jurnal Teknik ITS 9(2):234–39.
Kurniaputri,  Mega  Rachma.  2020.  “Brand  Equity  Dan  Labelisasi  Halal  Dalam Pengaruhnya  Terhadap  Minat  Beli  Produk  Lifebuoy.” Jurnal  Ilmiah  Ekonomi Islam 6(3):450. doi: 10.29040/jiei.v6i3.1200.
Kusmayani, Desak Ketut Yunita, Anjuman Zukhri, and Luh Indrayani. 2014. “Pengaruh Personal  Selling  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Oriflame  Di  Queneno Group Singaraja Tahun 2014.” Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha 4(1).
Lada,  Suddin,  Geoffrey  Harvey  Tanakinjal,  and  Hanudin  Amin.  2009.  “Predicting Intention  to  Choose  Halal  Products  Using  Theory  of  Reasoned  Action.” International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management 2(1):66–76. doi: 10.1108/17538390910946276.
Latief, Fitriani, and Nirwana Ayustira. 2019. “Pengaruh Online Costumer Review Dan

## Pengaruh Labelisasi Halal, Personal Selling dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian
Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Di Sociolla.” Jurnal Mirai Managemnt 4(2):122–36.
Moh, Ayed, and Bagus Adi Luthfi. 2011. “Intentions : The Effects of Consumer Search Behavior  Assessing  Actual  Visit  Behavior  through  International  Tourists Indonesian  Muslim  Consumer  ’  s  Behavioral  Brand  Status  and  Consumer  ’  s Attitude Instructions to Authors.” ASEAN Marketing Journal 3(1):35–44.
Muafidah,  and  Raya  Sulistyowati.  2021.  “Pengaruh  Digital  Marketing  Dan  Personal Selling Terhadap Keputusan Pembeliankonsumen.” JEBI 18(4):661–68.
Mulyati,  Yofina,  and  Grace  Gesitera.  2020.  “Pengaruh  Online  Customer  Review
Terhadap Purchase Intention Dengan Trust Sebagai Intervening Pada Toko Online Bukalapak Di Kota Padang.” Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship 9(2):173. doi: 10.30588/jmp.v9i2.538.
Nasution, Asrindah. 2021. “Strategi Pemasaran Bisnis Kuliner Menggunakan Influencer Melalui  Media  Sosial  Instagram.” Jurnal  Bisnis  Corporate 6(1):11–18.  doi: 10.46576/jbc.v6i1.1484.
Ramadan,  Fitra,  Muchtar,  and  Haeruddin  Hafid.  2021.  “Pengaruh  Online  Customer Review  Dan  E-Service  Quality  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Melalui Marketplace.” Jurnal FORUM EKONOMI 23(3):405–12.
Regina Dwi Amelia, Michael Michael, and Rachman Mulyandi. 2021. “Analisis Online Consumer  Review  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  E-Commerce Kecantikan.” Jurnal Indonesia Sosial Teknologi 2 (2): 274–80. https://doi.org/10.36418/jist.v2i2.80.
Stone, Merlin David and Neil David Woodcock. 2014. “Interactive: Direct and Digital Marketing:  A  Future  Thar  Dependens  on  Better  Use  of  Business  intelligence”.
Journal of Research in Interactive Marketing 8(1): 4-17.
Syahidah,  Risyda  Aulia.  2021.  “Pengaruh  Viral  Marketing  Dan  Digital  Marketing
Terhadap  Kepercayaan  Konsumen  Dan  Keputusan  Pembelian  Pada  Produk Skincare Lokal Di Masa Pandemi Covid 19.” Humanis 1 (2): 827–37.