Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No 1, 2024 |pp:126-130 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1. 2482

## Efektifitas Dan Kepuasan Mahasiswa Terhadap Media E-learning
1) Erwin Purwaningsih, 2) Sintia Sari, 3) Intan Nur Azizah, 4) Nurinda Triaswati, 5) Ela Ardawati ,6) Cahya Rio Nur Rahman
1)2) S1 Administrasi Rumah Sakit,Stikes Mutiara Mahakam,Samarinda,Indonesia Email Corresponding: nindatriaswati@gmail.com dan sintiasari16024@gmail.com

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Kata Kunci:
E-learning
Efektifitas Kepuasan mahasiswa Diagram Media
Efektifitas  dan  kepuasan  adalah  kemampuan  menghasilkan  hasil  yang  di  inginkan  dengan kondisi dimana perasaan seseorang merasa senang,begitu pila dengan efektifitas dan kepuasan mahasiswa  terhadap  media e-learning merupakan  suatuperasaan  senang  yang  di  alami  oleh mahasiswa  terhadap  efektifitas  media e-learning .Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui tingkat kepuasan mahasiswa serta efektifitas media e-learning .Penelitian dilakukan dengan  metode  deskriptif  kuantitatif  dan  mengidentifikasi  penyebab  masalah  dengan menggunakan  diagram.Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  mahasiswa  cukup  puas  dengan penggunaan e-learning ,namun  ada  beberapa  masalah  terkait  jaringan  dan  fasilitas  yang  perlu ditingkatkan. Saran yang diberikan adalah meningkatkan kualitas jaringan dan fasilitas seperti laptop  atau  komputer  yang  memadai.Pengetahuan,pandangan  pragmatisme,dan  kemampuan untuk mengonsepsi konsep universal juga mempengaruhi efektivitas dan kepuasan mahasiswa terhadap media e-learning .

## ABSTRACT
Keywords:
E-learning Effectiveness Student Satisfaction Diagram Media
Effectiveness and satisfaction are the ability to produce the desired results under conditions where a  person  feels  happy.Likewise,student  effectiveness  and  satisfaction  with  e-learning  media  is  a feeling  of  pleasure  experienced  by  students  regarding  the  effectiveness  of  e-learning  media.The aim  of  this  research  is  to  determine  the  level  of  student  satisfaction  and  the  effectiveness  of  e- learning media.The research was carried out using quantitative descriptive methods and identified the  causes  of  problems  using  diagrams.The  results  of  the  research  show  that  students  are  quite satisfied  with  the  use  of  e-learning,but  there  are  several  problems  related  to  networks  and facilities  that  need  to  be  improved.The  advice  given  is  to  improve  the  quality  of  networks  and facilities  such  as  adequate  laptops  or  computers.Knowledge,pragmatic  views,and  the  ability  to conceptualize  universal  concepts  also  influence  student  effectiveness  and  satisfaction  with  e- learning media.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.

## I. PENDAHULUAN
Menurut  Cheng  (2005:30) salah  satu  cara  menuju paradigma  baru tersebut melalui life  skill,career dan e-learning skill  serta  penguasaan  informasi  teknologi  multimedia.Oleh  karenanya,penting  memadukan skill dengan peng-gunaan teknologi informasi dalam belajar untuk mengembangkan skill,sebab keterampilan dibutuhkan  oleh  mahasiswa dalam mempersipakan diri menuju masuk ke dunia kerja.
Menurut Catts,dkk.(2011:170) pada pendidikan  kejuruan  adanya  fitur kontekstual  dalam membangun keterampilan  melalui  karakteristik  tempat  kerja,penyampaian  pelatihan,dan  ketepatan  penggunaan teknologi.Metodologi pembelajaran yang dipilih oleh dosen untuk menunjang pembelajaran seperti didukung dengan pembelajaran  kontekstual yaitu membangun  pengetahuan melalui  pengalaman  nyata dari  lapangan dengan belajar ditempat kerja,melalui pelatihan keterampilan,menggunakan e-learning untuk meningkatkan akses pembelajaran secara luas agar efektif,efisien,dan fleksibel.
Sejalan dengan Kemajuan ilmu pengetahuan dan Teknologi Informasi Komunikasi (TIK) di era ini sudah memberikan banyak kemudahan,khususnya pada bidang Pendidikan.Salah satu bentuk perkembangan TIK di bidang pendidikan adalah e-learning sebagai instrumen pembelajaran. E-learning dirancang  dan  digunakan untuk  membantu  proses  pembelajaran  berjalan  lebih  efisien  dan  efektif    sehingga    dapat    meningkatkan kualiatas  pendidikan.Hal  tersebut  sejalan  dengan  pernyataan  Munir  (2009)  Proses  pembelajaran  dengan
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No 1, 2024 |pp:126-130 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1. 2482
memanfaatkan  teknologi  informasi  dapat  memfasilitasi  proses  belajar  mengajar  yang  efektif.Media pembelajaran  yang  beraneka  ragam  dibutuhkan  supaya  pembelajaran  lebih  menarik  dan    tujuan pembelajaran  terealisasi (Nurrita,2018).
Menurut  Allan  J.Henderson, E-learning adalah  pembelajaran  jarak  jauh  yang  menggunakan  teknologi komputer,atau  biasanya  Internet.Definisi  dari E-Learning adalah  proses  instruksi  yang  melibatkan penggunaan peralatan elektronik dalam menciptakan, membantu perkembangan, menyampaikan,menilai dan memudahkan suatu  proses  belajar  mengajar  dimana  mahasiswa sebagai pusatnya serta dilakukan secara interaktif  kapanpun  dan  dimanapun.  Karakteristik e-learning yang  dijelaskan  (Wibowo,2020)  mengenai kemudahan  bagi  pendiik  dan  peserta  didik  sebagai  pengakses  dan  pengelola  pembelajaran  serta  bisa mengakses  dan  melakukan  pembelajaran  interaktif  kapanpun dan dimanapun.Banyak juga macam-macam dari  media e-learning seperti  berikut:Google  Classrom,Moodle,Edmododan  masih  banyak  lagi  dan  pada media pembelajaran tersebut sudah memiliki fitur yang lengkap dari Forum diskusi hingga sistem penilaian yang otomatis.
Pada    tahun    2020,Nadiem  Makarim  selaku  Mentri  Pendidikan  dan  Kebudayaan  Republik  Indonesia menetapkan  Kebijakan  Pelaksanaan  Pendidikan  Dalam  Masa  Darurat  Penyebaran  Coronavirus Diesease(Covid-19).Kebijakan tersebut tercantum  dalam Surat Edaran Mendikbud Nomor 4 tahun 2020 dan di dukung dengan pembahasan perihal pedoman pelaksanaan belajar dari rumah selama pandemi Covid-19 yang  tercantum  secara  rinci  dalam  Surat  Edaran  Sekjen  Nomor  15  tahun  2020.Kondisi  seperti  ini mengharuskan pendidik dan mahasiswa  melakukan distance  learning (pembelajaran  jarak  jauh)  via  media internet dan  alat penunjang lainnya seperti smartphone dan komputer atau yang dikenal sebagai e-learning. Sarana  pembelajaran  sebagai  media  pendukung  dalam  mahasiswa  pada  saat  ini.Oleh  karena  itu,fokus penelitian ini untuk  melihat  efektifitas dan kepuasan media e-learning terhadap pembelajaran mahasiswa perguruan tinggi di samarinda.
Tujuan dari analisis ini adalah sebagai bahan evaluasi terhadap media e-learning dan fasilitas universitas terkait  pentingnya  suatu  kepuasan  mahasiswa  dengan  kebutuhan  nya  agar  dapat  meningkatkan  sebuah efektifitas dan kepuasan  pada media dan universitasnya.
II. MASALAH
Berdasarkan  hasil  survei,penelitian  ini  mencoba  menganalisis  efektifitas  dan  kepuasan  mahasiswa terhadap penggunaan e-learning pada saat melakukan ujian. Berikut merupakan table tingkat kepuasan mahasiswa pada e-learning berdasarkan pertanyaan yang ada pada kuesioner :
Tabel.1Hasil Survei Kepuasan Mahasiswa 2023 No Kategori F % 1 Sangat Puas 4 19% 2 Puas Sekali 7 33,3% 3 Puas 7 33,3% 4 Kurang Puas 3 14,3% 5 Sangat Tidak Puas 0 0% Total 21 100%

## Sumber : Data Primer,2023
Dari  Tabel  1.Menunjukakan  bahwa  rata-rata  kepuasan  mahasiswa  terhadap E-learning berada  pada kategori puas sakali dan puas dengan persentase sebesar 33,3%,diikuti kategori sangat puas sebesar 19%,dan kategori kurang puas sebesar 14,3%.
Penelitian  ini  dilakukan  secara  kuesioner  dengan  menggunakan  aplikasi  yang  bernama  google  from dengan  memberikan  sebuah  link  kepada  mahasiswa  atau  mahasiswi  yang  telah  menggunakan  media e- learning selama  pembelajaran.Google  from  merupakan  layanan  dari  google  yang  memudahkan  pengguna dalam membuat kuesioner,formulir,atau sejenisnya dengan berbasis online atau digital.
Gambar 1.Aplikasi Yang Di Gunakan

## III. METODE
Penelitian  ini  dilakukan  menggunakan  penelitian  metode  deskriptif  kuantitatif  yang  kemudian mengidentifikasikan  penyebab  masalah  dengan  menggunakan  diagram.Sebelum  mengidentifikasi  penyebab masalah,pertama  peneliti  melakukan  survei  terkait  efektifitas  dan  kepuasan  mahasiswa  terhadap  media  e- learning.Setelah  dilakukan  survei,selanjutnya  penelitimelalkukan  identifikasi  terhadap  masalah  dan  saran terhdapa  media  e-learning.Terakhir,mengidentifikasikan  solusi  ataupun  alternatif  bagi  masalah  yang  telah ditemukan  dan  solusi  tersebut  menjadi  bahan  evaluasi  serta  masukan  bagi  universitas  atau  institusi  untuk lebih meningkatkan dalam kelengkapan kedepannya.
Deskriptif  kuantitatif  adalah  suatu  metode  dalam  meneliti  sekelompok  manusia,atau  obyek  tertentu dengan  tujuan  untuk  membuat  deskripsi,  gambaran  secara  sistematis,  faktual  dan  akurat  mengenai  fakta- fakta  sifat-sifat  hubungan  antar  fenomena  yang  diselidiki.Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh mahasiswa yang menggunakan media e-learning.Sampel penelitian berjumlah 21 Mahasiswa yg ikut dalam pengambilan pendapat melalui link kuesioner.
Kepuasan  mahasiwa  diukur  dengan  membandingkan  antara  persepsi  mahasiwa  dengan  ekspektasi terhadap  kualitas  layanan  akademik.Untuk  pengukuran  jawaban  responden  digunakan  link  kuesioner  yang berisikan;kurang  puas,puas,puas  sekali,sangat  puas,beserta  saran  dari  mahasiswa.Pendapat  tersebut dilakukan  secara  nyata  yang  dialami  mahasiwa  sehingga  dapat  membantu  perkembangan  sistem  kampus yang lebih maju yang efektif dan lebih efisien.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Gambar 2.Diagram Kepuasan Mahasiswa Berdasarkan  gambar  2.Pada  Indikator  efektifitas  dan  kepuasan  mahasiswa  terhadap  media e-elearning cukup memuaskan,dengan adanya media e-elearning mahasiswa dapat lebih efektif dalam melakukan tugas- tugas  yang  di  berikan  oleh  dosen.Media e-elearning dapat  memudahkan  pembelajaran  jarak  jauh  di  saat mahasiswa  mempunyai  tugas  di  luar  kota.Kepuasan  mahasiswa  itu  sendiri  terhadap  media e-learning bermacam-macam  yaitu  seperti  memudahkan  dalam  melakukan  ulangan  atau  ujian,memudahkan  dalam mengumpulkan tugas,webside dapat dibuka kapan saja,mempersingkat waktu dalam memberikan informasi tentang perkuliahan,dan memberi kemudahan dalam komunikasi terhapat dosen.
0 5 10 15 20 25 Sangat Puas Puas
Sekali Puas Kurang Puas Sangat Tidak Puas Total
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 5 No 1, 2024 |pp:126-130 | DOI : http://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1. 2482
Ada  beberapa  mahasiswa  yang  memiliki  kepuasan  yang  tidak  cukup  dengan  alasan  seperti  masalah jaringan atau wifi yang kurang ditingkatkan,karena hal itu dapat mengakibatkan jawaban-jawaban yang telah di ketik hilang dan saat melakukan pengiriman jawaban kata-kata dalam ujian hilang atau kurang.Jika seperti itu maka akan menghambat ujian.Berdasarkan perbedaan dalam efektifitas dan kepuasan bahwa mahasiswa mempunyai  kepuasan  tersendiri  terhadap  media e-learning yang  sering  di  gunakan,sehingga  dapat mempengaruhi efektifitas media e-learning pada mahasiswa lainnya.
Berdasarkan  penyebab  masalah  yang  telah  teridentifikasi,ada  beberapa  saran  yang  dapat  di  berikan terhadap institusi  yaitu  meningkatkan  wifi  dan jaringan  di  kampus  dan  memberikan  fasilitas  seperti  laptop atau komputer yang memadai.
Studi menunjukkan bahwa efektivitas dan kepuasan siswa terhadap media e-learning sangat bergantung pada  pengetahuan  yang  mereka  miliki  dan  kemampuan  untuk  mengidentifikasi  secara  benar.  Setiap  kali pengetahuan  seseorang  bertambah  luas  dan  kemampuan  untuk  mendapatkan  pengetahuan  yang  pasti bertambah  besar,  maka  kemampuan  dalam  memanfaatkan  sumber-sumber  tersebut  bagi  peraihan kesempurnaan  yang  akan  menjadi  semakin  besar  dan  semakin  terbuka  lebar.Selain  itu,pandangan pragmatisme  juga  menekankan  bahwa  perolehan  ilmu  pengetahuan  dan  pengalaman  dalam  berteknologi, termasuk  penggunaan  media e-learning ,tidak  dapat  dianggap  memiliki  nilai  mutlak.Hal  ini  menunjukkan bahwa  keefektifan  dan  kepuasan  siswa  terhadap  media e-learning juga  dipengaruhi  oleh  pandangan pragmatisme  terhadap  nilai  ilmu  pengetahuan,Dengan  demikian,temuan  ilmiah  menunjukkan  bahwa efektivitas  dan  kepuasan  siswa  terhadap  media e-learning dipengaruhi  oleh  pengetahuan,  pandangan pragmatisme,  dan  kemampuan  untuk  mengonsepsi  konsep  universal.Pengetahuan  yang  luas,  pandangan pragmatisme  yang  terbuka,dan  kemampuan  untuk  mengonsepsi  konsep-konsep  universal  dapat mempengaruhi efektivitas dan kepuasan siswa terhadap media e-learning.
Kita perlu menanyakan terhadap penambahan efektivitas dan kepuasan siswa terhadap media e-learning karena hal tersebut dapat memberikan wawasan yang lebih dalam tentang bagaimana media e-learning dapat mempengaruhi  pembelajaran  dan  pengalaman  belajar  siswa.Dengan  efektivitas  dan  kepuasan  siswa  yang kurang,  kita  dapat  bertanya-tanya  apakah  media e-learning telah  memberikan  manfaat  yang  diharapkan dalam  meningkatkan  pemahaman  dan  keterlibatan  siswa  dalam  proses  pembelajaran.Selain  itu,efektivitas dan  kepuasan  siswa  juga  dapat  membantu  dalam  pengembangan  dan  peningkatan  media e-learning agar lebih sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mahasiswa.
Efektivitas  dan  kepuasan  siswa  terhadap  media e-learning dapat  dipengaruhi  oleh  berbagai  faktor, termasuk  perkembangan  teknologi,  perubahan  preferensi  mahasiswa,  dan  peningkatan  pemahaman  tentang pembelajaran  online.  Seiring  dengan  perkembangan  teknologi,media e-learning juga  terus  mengalami perubahan  dan  peningkatan,yang  dapat  mempengaruhi  efektivitas  dan  kepuasan  mahasiswa.Selain  itu, perubahan  preferensi  mahasiswa  terhadap  metode  pembelajaran  dan  penggunaan  teknologi  juga  dapat mempengaruhi  variabel  tren  dalam  efektivitas  dan  kepuasan  mahasiswa  terhadap  media e-learning . Peningkatan  pemahaman  tentang  pembelajaran  online  juga  dapat  mempengaruhi  cara  setiap  mahasiswa merespons dan menggunakan media e-learning tersebut. V. KESIMPULAN
Kesimpulannya adalah efektivitas dan kepuasan mahasiswa terhadap media e-learning sangat penting untuk dipahami.Faktor-faktor  seperti  perkembangan  teknologi,perubahan  preferensi  mahasiswa,dan  pemahaman tentang pembelajaran online dapat mempengaruhi efektivitas dan kepuasan siswa terhadap media e-learning . Hasil  survei  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  mahasiswa  puas  dengan  penggunaan e-learning ,  namun masih terdapat beberapa masalah yang perlu diperbaiki,seperti masalah jaringan dan fasilitas komputer.Oleh karena  itu,  perbaikan  infrastruktur  teknologi  seperti  jaringan  Wi-Fi  kampus  dan  fasilitas  komputer  yang memadai perlu diperhatikan untuk meningkatkan efektivitas dan kepuasan mahasiswa dalam  menggunakan media e-learning .

## DAFTAR PUSTAKA
Setiawan,  A.,  Nurlaela,  L.,  &  Yundra,  E.  (2019,  November).  Pengembangan  e  learning  sebagai  media pembelajaran pendidikan vokasi. In Prosiding Seminar Nasional SANTIKA Ke-1 2019 (pp. 52-56). Supriyanto,  E.  E.  (2021,  August).  Pengembangan  Media  Pembelajaran  Mata  Kuliah  Pendidikan Kewarganegaraan Dimasa Pandemi Menggunakan Portal Elearning dan Youtube Chanel (Studi Kasus di STKIP NU Kabupaten Tegal). In UrbanGreen Conference Proceeding Library (pp. 138-142).
Safitri, N. A., & Adistana, G. A. Y. P. (2021). Efektivitas Implementasi Media E-Learning Terhadap Hasil Belajar Siswa Sekolah Menengah Kejuruan: Studi Meta-Analisis. Jurnal Pendidikan tambusai, 5(2), 4021- 4031.
Faizal,  M.  Z.,  &  Kusuma,  W.  A.  (2021).  Keefektifan  E-Learning  Dalam  Pembelajaran  Mahasiswa  Pada Masa Pandemi. Jurnal Syntax Admiration, 2(8), 1570-1579.
T. Belawati, “Penerapan e-learning dalam pendidikan jarak jauh di Indonesia,” Cakrawala Pendidik. E- learning, pp. 398–418, 2003.
M. R. Affandi, M. Widyawati, and Y. B. Bhakti, “Analisis Efektivitas Media Pembelajaran E-Learning Dalam Meningkatkan Hasil Belajar Siswa Sma Pada Pelajaran Fisika,” J. Pendidik. Fis., vol. 8, no. 2, p. 150,2020, doi: 10.24127/jpf.v8i2.2910.
R. H. Mustofa and H. Riyanti, “Perkembangan e-learning sebagai inovasi pembelajaran di era digital [The development of e-learning as a learning innovation in the digital era],” Wahana Didakt. J. Ilmu Kependidikan, vol. 17, no. 3, p. 379, 2019.
L. Chairoel, M. E. Y. Fitri, and L. Y. Hastini, “Persepsi Mahasiswa tentang Sistem Informasi Akademik Perguruan  Tinggi,”  AMAR  (Andalas  Manag.  Rev.,  vol.  4,  no.  1,  pp.  82–99,  2020,  doi: 10.25077/amar.4.1.82-99.2020.