## PENGARUH HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BENGKEL WAHYU MOTOR DI TANGERANG SELATAN

## Hendar Rubedo
International Women University, Bandung, Indonesia
* hendar@iwu.ac.id

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian pada Bengkel  Wahyu  Motor  di  Tangerang  Selatan.  Metode  yang  digunakan  adalah  explanatory  research dengan  sampel  sebanyak  100  responden.  Teknik  analisis  menggunakan  analisis  statistik  dengan pengujian regresi, korelasi, determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini variabel harga diperoleh rata-rata skor sebesar 3,419 dengan kriteria baik. Variabel keputusan pembelian diperoleh rata-rata skor sebesar 3,837 dengan kriteria baik. Harga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 9,000 + 0,859X, dan nilai korelasi 0,786 atau kuat dengan determinasi 61,9%. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.
Kata kunci: Harga, Keputusan Pembelian

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  price  on  purchasing  decisions  at  Wahyu  Motor Workshop  in  South  Tangerang.  The  method  used  is  explanatory  research  with  a  sample  of  100 respondents.  The  analysis  technique  uses  statistical  analysis  with  regression  testing,  correlation, determination and hypothesis testing. The results of this research variable price obtained an average score of 3.419 with good criteria. Purchasing decision variable obtains an average score of 3.837 with good criteria. Price has a significant effect on purchasing decisions with the regression equation Y = 9.000  +  0.859X,  and  a  correlation  value  of  0.786  or  strong  with  a  determination  of  61.9%.  The hypothesis test obtained a significance of 0.000 <0.05.
Keywords : Price, Purchase Decision .

## PENDAHULUAN
Globalisasi memiliki dampak  yang  sangat  besar pada  perkembangan  dunia  bisnis di seluruh dunia. Pasar terbuka lebar dan peluang semakin luas, tetapi sebaliknya, persaingan menjadi  semakin  ketat  dan  tidak  terduga.  Kondisi  ini  menuntut  setiap  perusahaan  untuk menciptakan  keunggulan  kompetitif  bagi  bisnis  mereka  sehingga  mampu  bersaing  secara berkelanjutan dengan perusahaan lain yang bekerja di bidang yang sama. Perusahaan yang ingin mengembangkan dan memperoleh keunggulan kompetitif harus mampu menyediakan produk berupa barang atau jasa yang berkualitas dan pelayanan yang baik kepada konsumen, sehingga akan muncul keputusan di benak konsumen dan diharapkan berdampak positif bagi perusahaan.
Perkembangan dunia otomotif melahirkan era baru dalam dunia bisnis. Hal ini ditandai dengan  banyaknya  bengkel-bengkel  yang  tumbuh  karena  banyaknya  jumlah  sepeda  motor yang beredar di Indonesia dan juga hal ini dikarenakan sepeda motor sudah menjadi bagian primer bagi pria maupun wanita masa kini. Di era modern ini, transportasi roda dua atau motor sudah  menjadi  menjadi  kebutuhan  dasar  masyarakat  menengah  ke  atas,  terbukti  dengan semakin  banyaknya  pembelian  motor  baru  dan  digunakan  setiap  tahun,  jumlah  pengguna kendaraan roda dua atau motor ini menjadi di luar kendali untuk menyebabkan masalah yang semakin rumit,  seperti meningkatnya kemacetan  jalan  tidak  terkendali,  dan  mempengaruhi
tingginya tingkat kecelakaan lalu lintas di jalan raya. Tingginya angka kecelakaan lalu lintas di jalan  raya  adalah  bukti  bahwa  ada  peluang  bisnis  yang  terbuka  lebar  untuk  jasa  bengkel, khususnya bengkel motor. Jadi begitulah ketika para pelaku bisnis di bidang jasa perbengkelan semakin  menjamur,  dengan  berbagai  harga  dan  fasilitas  yang  dimilikinya,  yang  akan memberikan pilihan bagi konsumen dalam menggunakan jasa bengkel itu. Persaingan yang semakin  ketat  akan  membuat  para  pebisnis  menjadi  lebih  bergairah  dalam  memberikan pelayanan kepada konsumen, bertujuan untuk   memberikan keputusan kepada konsumen dan dapat memiliki daya saing dibandingkan dengan pesaing.
Pentingnya  keputusan  konsumen  sangat  erat  kaitannya  dengan  kelangsungan perusahaan  dan  kuatnya  pertumbuhan  perusahaan  di  masa  depan.  Oleh  karena  itu,  agar perusahaan dapat mempertahankan tingkat keuntungan yang stabil. Kualitas pelayanan pada setiap perusahaan bertujuan untuk menciptakan keputusan bagi konsumen. Karena konsumen tidak hanya sekedar membeli produk melainkan selalu memperhatikan segala sesuatu yang menyangkut  aspek  kualitas  yang  melekat  pada  produk/jasa  tersebut,  oleh  karena  itu, perusahaan  perlu  fokus pada  upaya pemenuhan  kebutuhan dan keinginan  konsumen  yaitu memberikan pelayanan yang cepat, berkualitas dan menyenangkan, mampu untuk membantu konsumen  dengan  cara memberikan  pelayanan yang  cepat  dan  tanggap  serta bermanfaat, pengetahuan yang dimiliki pegawai, kesabaran dan kesopanan dalam melayani serta mampu menanamkan  kepercayaan  tentang  keamanan  dan  kualitas  produk  ,  menerima  dan menanggapi  keluhan  konsumen,  komunikasi  yang  baik  dan  kemudahan  dalam  melakukan transaksi pembelian serta didukung fasilitas, perlengkapan, penampilan pegawai dan sarana komunikasi.
Bengkel Wahyu motor merupakan salah satu diantara jaringan tempat service resmi sepeda  motor  umum  yang  berada  di  daerah  Tangerang  Selatan.  Seperti  pada  umumnya bengkel Wahyu motor Tangerang Selatan juga menyediakan sparepart motor, Bengkel Wahyu motor  Tangerang  Selatan  bergerak  dibidang  otomotif  roda  dua,  bengkel  tersebut  perlu memperhatikan pelayanan/jasa yang diberikan kepada konsumennya, agar dapat membuat konsumen puas terhadap pelayanan yang telah diberikan. Dalam menghadapi persaingan dan keinginan dari konsumen untuk mendapatkan kualitas pelayanan yang baik, maka pada saat ini bengkel Wahyu motor Tangerang Selatan dituntut untuk dapat mengedepankan kualitas pelayanan terhadap konsumen dengan cara memberikan pelayanan secara maksimal kepada konsumen,  misal jika ada  konsumen  yang  datang  sebaiknya segera  dilayani karena  hal itu merupakan strategi perusahaan. Penerapan kualitas pelayanan yang baik tersebut diharapkan tercapai  keputusan  konsumen  yang  tentunya  akan  berdampak  terhadap  perkembangan bengkel Wahyu motor Tangerang Selatan.
Dari pengamatan penulis, sparepart yang dijual seringkali terdapat perbedaan harga pada bengkel Wahyu motor Tangerang Selatan, ada beberapa sparepart yang tinggi harga nya dari kompetitor pesaingnya yaitu bengkel osama motor. Harga adalah indikator konsumen dalam memilih jasa yang akan mereka gunakan , karena harga yang ditawarkan ke konsumen harus  sesuai  dan  memadai  dengan  kualitas  pelayanan  yang  diberikan  oleh  perusahaan penyedia jasa. Harga yang ditawarkan bengkel Wahyu motor Di Tangerang Selatan relative mahal sementara pada kompetitor lain lebih menawarkan harga yang relative murah. Selain harga, kualitas pelayanan kepada konsumen juga mengambil peranan yang penting karena
pelayanan merupakan bagian dari faktor yang mempengaruhi konsumen dalam mengambil keputusan.
Berdasarkan hal tersebut yang menjadi dasar penelitian ini adalah terdapat penurunan jumlah  konsumen  dan  penurunan  penjualan  pada  bengkel  Wahyu  motor  Di  Tangerang Selatan.  Jal  ini  sebagai  akibat  munculnya  kompetitor  yang  kini  mulai  menjamur  di  Kota Tangerang  Selatan  dengan  berbagai  keunggulan  beserta  harga  yang  beragam.  Untuk meminimalkan  penurunan  jumlah  konsumen  tersebut  bengkel  Wahyu  motor  Tangerang Selatan harus merencanakan strategi pemasaran yang lebih baik dimasa mendatang. Strategi pemasaran  dapat  mencakup  kualitas  pelayanan  yang  harus  ditingkatkan  lagi  agar  terjadi peningkatan  konsumen  setiap  tahunnya  dan  menetapkan  harga  yang  menarik  agar  dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen sehingga konsumen akan merasa puas.
Berdasarkan latar belakang diatas maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian berjud ul “Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Bengkel Wahyu Motor Di Tangerang Selatan” .

## METODE
1. Populasi
Populasi  dalam  penelitian  ini  berjumlah  pembelian  Bengkel  Wahyu  Motor  di Tangerang Selatan yang berjumlah 100 responden.
2. Sampel
Teknik pengambilan sampling dalam penelitian ini adalah samplel jenuh, dimana semua  anggota  populasi  dijasikan  sebagai  sampel.  Dengan  demikian  sampel  dalam penelitian ini berjumlah 100 responden.
3. Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  dipakai  adalah  asosiatif,  dimana  tujuannya  adalah  untuk mengetahui  mencari  keterhubungan  antara  variabel  independen  terhadap  variabel dependennya dalam hal ini harga terhadap keputusan pembelian.
4. Metode Analisis Data
Dalam menganalisis data, penulis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier sederhana,  analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi dan uji hipotesis.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Analisis Deskriptif
Pada  pengujian  ini  digunakan  untuk  mengetahui  skor  minimum  dan  maksimum skor  tertinggi, ratting  score  dan  standar  deviasi  dari  masing-masing  variabel.  Adapun hasilnya sebagai berikut:
Tabel 1. Hasil Analisis Descriptive Statistics Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Harga (X) 100 28 44 34.2 3.855 Keputusan Pembelian (Y)  100 29 49 38.4 4.211 Valid N (listwise) 100
Harga  diperoleh varians  minimum  sebesar  28  dan  varians  maximum  44  dengan ratting score sebesar 3,419 dengan standar deviasi 3,855.
Keputusan pembelian diperoleh varians minimum sebesar 29 dan varians maximum 29 dengan ratting score sebesar 3,837 dengan standar deviasi 4,211.
2. Analisis Verifikatif.
Pada  analisis  ini  dimaksudkan  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  independen terhadap variabel dependen. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
a. Analisis Regresi Linier Sederhana
Uji  regresi ini dimaksudkan  untuk  mengetahui perubahan  variabel  dependen jika variabel independen mengalami perubahan. Adapun hasil pengujiannya sebagai berikut:
Tabel 2. Hasil Pengujian Regresi Linier Sederhana Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error  Beta 1 (Constant) 9 2.344 3.839 0 Harga (X) 0.86 0.068 0.786 12.61 0 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh persamaan regresi Y = 9,000 + 0,859X. Dari persamaan tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut:
1) Konstanta  diperoleh  sebesar  9,000  diartikan  jika  harga  tidak  ada  atau  konstan, maka telah terdapat nilai keputusan pembelian sebesar 9,000 point.
2) Koefisien  regresi  harga  diperoleh  sebesar  0,859,  dimana  angka  tersebut  positif artinya  setiap  ada  peningkatan  harga  sebesar  0,859  point  maka  keputusan pembelian juga akan mengalami peningkatan sebesar 0,859 point.
b. Analisis Koefisien Korelasi
Analisis koefisien korelasi ini dimaksudkan untuk mengetahui tingkat kekuatan hubungan  dari  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen  baik.  Adapun  hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 3. Hasil Pengujian Koefisien Korelasi Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Correlations b Harga (X) Keputusan Pembelian (Y) Harga (X) Pearson Correlation 1 .786 ** Sig. (2-tailed) 0 Keputusan Pembelian (Y) Pearson Correlation .786 ** 1 Sig. (2-tailed) 0
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). b. Listwise N=100
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh nilai koefisien korelasi sebesar  0,786  artinya  harga  memiliki  hubungan  yang  kuat  terhadap  keputusan pembelian.
c. Analisis Koefisien Determinasi
Analisis  koefisien  determinasi  ini  dimaksudkan  untuk  mengetahui  besarnya persentase pengaruh dari variabel independen terhadap variabel dependen. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 4. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Model Summary Model R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .786 a 0.619 0.615 2.614 a. Predictors: (Constant), Harga (X)
Berdasarkan  hasil  pengujian  pada  tabel  di  atas,  diperoleh  nilai  koefisien determinasi sebesar  0,619  artinya  harga  memiliki  kontribusi  pengaruh  terhadap keputusan  pembelian  sebesar  61,9%  dan  sisanya  sebesar  38,1%  dipengaruhi  oleh faktor lain yang tidak dilakukan penelitian.
d. Uji Hipotesis
Pengujian hipotesis dengan uji t digunakan dengan tujuan untuk mengetahui hipotesis mana yang diterima.
Rumusan hipotesis: Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara harga terhadap keputusan pembelian.
Tabel 5. Hasil Uji Hipotesis Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error  Beta 1 (Constant) 9 2.344 3.839 0 Harga (X) 0.86 0.068 0.786 12.61 0 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh nilai t hitung > t tabel atau  (12,607  >  1,984),  dengan  demikian  hipotesis  yang  diajukan  bahwa  terdapat pengaruh yang signifikan atara harga terhadap keputusan pembelian diterima.

## Kondisi Jawaban Responden Variabel Harga
Berdasarkan  hasil jawaban  yang  diberikan  responden,  variabel  harga  diperoleh  nilai ratting score sebesar 3,419 dimana angka tersebut berada di rentang skala antara 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju, artinya kualitas instrinsik sudah dalam keadaan baik.

## Kondisi Jawaban Responden Variabel Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil jawaban yang diberikan responden, variabel keputusan pembelian diperoleh  nilai  ratting  score  sebesar  3,837  dimana  angka  tersebut  berada  di  rentang  skala antara 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju, artinya keputusan pembelian sudah dalam keadaan baik.

## Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan persamaan regresi Y = 17,517 + 0,565X, nilai koefisien korelasi sebesar 0,786 atau memiliki tingkat  hubungan  yang  kuat  dengan  nilai  kontribusi  pengaruh  sebesar  61,9%.  Pengujian hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (12,607 > 1,984). Dengan demikian hipotesis yang  diajukan  bahwa  terdapat  berpengaruh  signifikan  positif  dan  signifikan  antara  harga terhadap keputusan pembelian diterima

## SIMPULAN
Setelah dilakukan pengujian data atas hasil penelitian ini, maka penulis memberikan beberapa kesimpulan sebagai berikut:
a. Variabel harga diperoleh nilai ratting score sebesar 3,419 dimana nilai tersebut berada di rentang skala antara 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
b. Variabel  keputusan  pembelian  diperoleh  nilai ratting  score  sebesar  3,837  dimana  nilai tersebut berada di rentang skala antara 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
c. Harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan  nilai persamaan  regresi  Y  =  17,517  +  0,565X,  nilai  koefisien  korelasi  sebesar  0,786  atau memiliki  tingkat  hubungan  yang    kuat  dengan  kontribusi  pengaruh  sebesar  61,9% sedangkan sisanya sebesar 38,1% dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (12,607 > 1,984) dan hal ini juga diperkuat dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05).

## DAFTAR PUSTAKA
Abdullah. M (2014). Manajemen dan Evaluasi Keputusan Pembelian. Yogyakarta: Penerbit Aswaja Pressindo.
Algifari (2015) Analisis Regresi untuk Bisnis dan Ekonomi . Yogyakarta: BPFE. Algifari. (2015). Analisis Regresi untuk Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta: BPFE. Basu Swastha Dharmmesta. (2014). Manajemen Pemasaran . BPFE: Yogyakarta. Buchari Alma. 2014. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa . Edisi Revisi. Bilson  Simamora  (2016) Panduan  Riset  Prilaku  Pembelian ,  Tangerang  Selatan:  PT.  Gramedia Pustaka.
Fandy Tjiptono (2017), Serivce Quality and Satisfiation . Tangerang Selatan: Edisi tiga. Andi.
Freddy  Rangkuti  (2016) Strategi  Promosi  Yang  Kreatif ,  Edisi  Pertama,  Cetakan    Pertama Tangerang Selatan: Gramedia Pustaka Utama.
Imam  Ghozali  (2017) Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS. Edisi  Kelima. Semarang: Badan Penerbit Undip.
Istijanto (2014) Riset Sumber Daya Manusia. Tangerang Selatan: PT. Gramedia Pustaka Kharis, Ismu Fadli (2011) Studi Mengenai Impulse Buying dalam Penjualan Online . Semarang: Skripsi Universitas Diponegoro. Kotler  dan  Amstrong  (2017) ,  Prinsip-prinsip  Pemasaran. Edisi  Kedua  Belas ” .  Jilid  Satu. Tangerang Selatan: Erlangga.
Lupiyoadi (2016) Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi 4, Tangerang Selatan: Salemba Empat. Philip  Kotler  (2017) Manajemen  Pemasaran, Edisi  Keempat  Belas,  Tangerang  Selatan:  PT. Indeks.
Phipil  Kotler  dan  Kevin  Keller  (2017) Manajemen  Pemasaran ,  Edisi  Kedua  Belas,  Jilid  Satu, Tangerang Selatan: Erlangga.
Sudjana (2014) Metode Statistika , Bandung: Tarsido.
Sugiyono (2017). Metode Penelitian Administrasi: dilengkapi dengan Metode   R & D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono (2019) Metode Penelitian Administrasi : dilengkapi dengan Metode   R & D. Bandung: Alfabeta.
Suhartanto (2014) Metode Riset Pemasaran . Bandung: Alfabeta.