## PENYULUHAN KOMUNIKASI PEMASARAN PELAKU USAHA SKALA RUMAH TANGGA DI KELURAHAN PURWOYOSO KECAMATAN NGALIYAN KOTA SEMARANG
Kuswardani DC 1* , Kusnilawati N 2 , Mara L 3 1,2,3 Fakultas Ekonomi, Universitas Semarang Email korespondensi : dhani_dc@yahoo.co.id

## ABSTRAK
Komunikasi  Pemasaran  merupakan  aktifitas  utama  yang  harus  dilakukan  bagi  setiap  individu yang tertarik memasarkan produknya. Keberhasilan mengkomunikasikan produk yang berhasil dibuat  ke  konsumen  potensial,  dapat  menjadi  salah  satu  cara  menjual  produk  tersebut. Masyarakat  yang  berdomisili  di  Kelurahan  Purwoyoso  Kecamatan  Ngaliyan  Kota  Semarang tertarik  untuk  mendapatkan  wawasan  yang  terkait  dengan  proses  menyampaikan  produk  ke konsumen  potensial  dan  pengguna,  agar  beberapa  ketrampilan  membuat  produk  kebutuhan rumah  tangga  yang  sudah  mereka  miliki  bisa  diketahui  konsumen  potensial.  Upaya  yang dilakukan  salah  satu  diantaranya  melalui  keikut  sertaan  penyuluhan  tentang Komunikasi Pemasaran . Komunikasi  Pemasaran merupakan soft  skill yang  sangat  strategis  bagi wirausahawan, sebagai upaya memberikan informasi produk kepada konsumen potensial, yang berujung pada terjualnya produk yang dihasilkan. Tujuan memberikan penyuluhan agar peserta penyuluhan  dapat  menjual  produk  kebutuhan  rumah  tangga  yang  di  produksi  sendiri  kepada konsumen  potensial.  Kegiatan  pengabdian  berupa  penyuluhan  tentang Komunikasi  pemasaran dengan metode ceramah, simulasi dan dialog interaktif, dilaksanakan di Kelurahan Purwoyoso Kecamatan  Ngaliyan  kota  Semarang  dengan  peserta  ibu-ibu  PKK/ibu  rumah  tangga  dengan harapan  dapat  meningkatan  penghasilan  keluarga.  Hasil  kegiatan  penyuluhan  adalah bertambahnya  pengetahuan  tentang  memberikan  informasi  produk  industri  rumah  tangga dengan  memanfaatkan  potensi  yang  dimiliki  dan  karakterisitik  produk  yang  akan  dijual, termasuk potensi lingkungan Kelurahan Purwoyoso.
Kata kunci : Komunikasi Pemasaran, Pendapatan Keluarga, Penyuluhan

## ABSTRACT
Marketing  Communication  is  the  main  activity  that  must  be  done  for  every  individual  who  is interested in marketing their products. The success of communicating the product that has been made to potential consumers, can be one way to sell the product. People who live in Purwoyoso Village,  Ngaliyan  District,  Semarang  City  are  interested  in  getting  insights  related  to  the process of delivering products to potential consumers and users, so that some of their skills in making household needs products that they already have can be known by potential consumers. One  of  the  efforts  made  is  through  the  participation  of  counseling  on  Marketing Communication. Marketing Communication is a very strategic soft skill for entrepreneurs, as an effort  to  provide  product  information  to  potential  consumers,  which  leads  to  the  sale  of  the resulting  product.  The  aim  is  to  provide  counseling  so  that  counseling  participants  can  sell household  products  that  they  produce  themselves  to  potential  consumers.  Service  activities  in the  form  of  counseling  on  marketing  communication  using  lecture  methods,  simulations  and interactive dialogues, were carried out in Purwoyoso Village, Ngaliyan District, Semarang City with  PKK  women/housewives  in  the  hope  of  increasing  family  income.  The  result  of  the outreach activities is an increase in knowledge about providing information on home industry products by utilizing the potential and characteristics of the products to be sold, including the environmental potential of Purwoyoso Village.

## Keywords: Marketing Communication, Family Income, Counseling
Vol 4, No. 2, 2021

## PENDAHULUAN
Kelurahan  Purwoyoso  memiliki  suatu  wilayah  yang  dikembangkan  secara  khusus yakni Kawasan Industri Candi yang dibangun pada tahun 1997 dan dikelola oleh pihak swasta.  Dampak  positif  terbangunnya  Kawasan  Industri  Candi  bagi  penduduk Purwoyoso,  yaitu  terbukanya  lapangan  pekerjaan  sehingga  dapat  mengurangi pengangguran, sedangkan dampak negatifnya adalah bertambahnya polusi udara, polusi suara  akibat  aktivitas  pabrik,  kerusakan  jalan  akibat  padatnya  kendaraan  berat  yang sering  melewati  jalan  serta  bertambahnya  migran  yang  bekerja  di  kawasan  industri sehingga jumlah penduduk terus bertambah di Purwoyoso.
Kelurahan  yang  memiliki  jumlah  penduduk  sebanyak  19.185  jiwa  ini  memiliki potensi demografis yang sangat strategis untuk diberdayakan dalam rangka pelaksanaan pembangunan  di  berbagai  sektor,  terutama  sektor  sumber  daya  manusia  dan  sektor perekonomian. Struktur kependudukan di Kelurahan Purwoyoso tersaji pada Tabel 1:

## Tabel.1. Angkatan kerja di Kel.Purwoyoso berdasarkan kelompok usia
15- 24 tahun 25 – 34 tahun 35 – 44 tahun 45 – 54 tahun 55 – 64 tahun Jumlah Laki-laki 1.677 1.628 1.493 1.231 653 6.682 Perempuan 1.796 1.764 1.649 1.269 614 7.092 Jumlah 3.473 3.392 3.142 2.506 1.267 13.774
Sumber : Kel. Purwoyoso, 2021
Tabel  1.  menunjukan  bahwa  dari  13.774  orang  angkatan  kerja  di  Kelurahann Purwoyoso lebih didominasi oleh perempuan (7.092 orang). Hal ini merupakan peluang untuk  memberdayakan  perempuan  dalam  perekonomian,  terutama  dalam  kaitannya dengan  upaya  peningkatan  pendapatan  keluarga.  Struktur  usia  yang  dominan  dalam angkatan  kerja  perempuan  di  Kelurahan  Purwoyoso  adalah  berkisar  antara  25  –  34 tahun  (sebanyak  1.764  orang)  dan  pada  rentang  usia  35  –  44  tahun  (sebanyak  1.649 orang),  yang  merupakan  rentang  usia  yang  sangat  produktif  untuk  diberdayakan. Penduduk  Kelurahan  Purwoyoso  memiliki  berbagai  mata  pencaharian,  antara  lain petani,  pengusaha,  buruh,  pedagang,  pns/TNI-Polri,  dsb.  Sebagian  terbesar  memiliki mata  pencaharian  sebagai  PNS/TNI-Polri  (sebanyak  6.509  orang)  dan  buruh  industri (sebanyak 5.082 orang).
Visi  Kelurahan  Purwoyoso " Terwujudnya  Masyarakat  Petani  Yang  Mandiri Dengan Memiliki Kemampuan Cipta Rasa Karsa dan Karya Dengan Karakteristik Yang Beriman  dan  Bertakwa."    Visi  tersebut  kemudian  dijabarkan  ke  dalam  bentuk  misi, yaitu:
1) Melaksanakan Pelayanan Umum Secara Maksimal.
2) Meningkatkan Sumber Daya Manusia Yang Bekualitas.
3) Melaksanakan  Tugas  Koordinasi  di  Bidang  Pemerintahan,  Pembangunan  dan Pembinaan  Kemasyarakatan  Yang  Menjadi  Tanggung  Jawab  Pemerintah Kelurahan.
4) Melaksanakan  Usaha  Dalam  Rangka  Peningkatan  Partisipasi,  Swadaya  dan Gotong Royong Masyarakat.
5) Melaksanakan Usaha Dalam Rangka Pembinaan Ketentraman dan Ketertiban.
6) Melaksanakan  Pelimpahan  Sebagian  Tugas  dari  Pemerintah  Kota  Semarang yang  Diberikan  Kepada  Kelurahan  Dengan  Mengoptimalkan  Perangkat  Yang Ada.
Vol 4, No. 2, 2021
Masyarakat  Kelurahan  Purwoyoso  berupaya  maksimal  untuk  mencapai  Visi  dan Misi  tersebut.  Salah  satu  cara  yang  bisa  dilakukan  adalah  dengan  menjadi  wirausaha, karena  wirausaha  merupakan  salah  satu  cara  partisipasi  masyarakat  dalam pembangunan.  Pembangunaan  akan  lebih  berhasil  jika  ditunjang  oleh  wirausahawan yang  dapat  membuka  lapangan  kerja,  karena  kemampuan  pemerintah  sangat  terbatas. Pemerintah  tidak  akan  mampu  menggarap  semua  aspek  pembangunan  karena  sangat banyak membutuhkan anggaran belanja, personalia, dan pengawasan. (Alma, 2008).
Keuntungan  berwirausaha  diantaranya  adalah  mampu  menciptakan  lapangan  kerja baru bagi  orang lain, oleh karenanya pemerintah  sangat  mendukung setiap orang yang berani  untuk  berwirausaha.  Keberanian  berwirausaha  secara  tidak  langsung  turut mendukung  perekonomian  negara  yang  diharapkan  dapat  menurunkan  angka pengangguran.  Potensi  peluang  usaha  di  Kelurahan  Purwoyoso  sangat  terbuka, mengingat  kedekatan  lokasinya  dengan  kawasan  industri  Candi  dan  kampus  UIN Walisongo.  Setiap  tahun  jumlah  pekerja  industri  dan  mahasiswa  yang  dapat  dijadikan konsumen potensial bagi berbagai macam usaha bisnis selalu meningkat.
Kelemahan dalam mengelola usaha rumah tangga di Purwoyoso teramati berkaitan dengan  keterbatasan  kemampuan  wirausahawan  menyalurkan  produknya  ke  pembeli potensial.  Produk  hasil  industri  rumah  tangga  memiliki  kualitas  bagus,  inovatif  dan memiliki  nilai  jual,  akan  tetapi  kurang  berkembang  usahanya  karena  tidak  ditunjang dengan  kemampuan  menyampaikan  produk  yang  dihasilkan  sampai  ke  pembeli potensial.  Berdasarkan  uraian  tersebut,  Kelurahan  Purwoyoso  masih  memerlukan pemberdayaan  kemampuan  menyampaikan  produk  ke  pembeli  potensial  melalui komunikasi pemasaran.
Penetapan mitra pada ibu ibu PKK sebagai sasaran dalam kegiatan ini, diharapkan setelah mereka mampu menghasilkan produk rumah tangga, dapat pula menjual produk yang dihasilkan tersebut ke pembeli potensial. Mitra sasaran yang ditargetkan sejumlah 20  orang  yang  terpilih  melalui  informasi  yang  diberikan  ketua  PKK  kelurahan Purwoyoso.  Harapan  yang  diinginkan  tim  pengabdian,  melalui  pengenalan menyampaikan  produk  yang  dihasilkan  pada  pembeli  potensial  melalui  komunikasi pemasaran,  adalah  dapat  tersalurkannya  hasil  produk  rumah  tangga  pada  pembeli potensial sehingga berujung pada meningkatnya pendapatan keluarga.

## METODE  PELAKSANAAN
Pelaksanaan  pengabdian  terlebih  dahulu  dimulai  dengan  orientasi  lapangan  oleh team  pengabdian untuk  melakukan komunikasi  dengan mitra, mengidentifikasi  potensi dan sumber daya lokal yang bisa dimanfaatkan untuk kepentingan penyusunan program. Pengabdian  masyarakat  dilaksanakan  dengan  menghadirkan  masyarakat  di  kelurahan Purwooyoso,  Kecamatan  Ngaliyan,  khususnya  masyarakat  yang  berkeinginan memperoleh cara menyampaikan produk yang dihasilkan. Pengabdian dilakukan dengan melakukan  penyuluhan  upaya  peningkatan  pendapatan  melalui  pemahaman  cara menyampaikan  produk  yang  dihasilkan  pada  pembeli  potensial  melalui  komunikasi pemasaran. Metode Pelaksanaan seperti terlihat dalam Gambar 1 :

## Gambar 1 Metode Pelaksanaan
Langkah operasional diperlukan untuk mengatasi permasalahan antara lain:
a) Ceramah tetang komunikasi pemasaran
b) Simulasi dan contoh mengkomunikasikan produk yang dihasilkan
c) Diskusi dan tanya jawab berkaitan dengan cara mengkomunikasikan
d) Menentukan atau memilih cara mengkomunikasikan produk yang dihasilkan sesuai dengan karakteristik produk.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  dilaksanakan  secara offline meskipun masih  dalam  masa  pandemic  covid-19.  Pertimbangan  yang  dipergunakan  tim Pengabdian kepada Masyarakat dengan offline untuk memudahkan penyampaian materi ceramah  dan  simulasi  serta  dialog  interaktif  tentang  komunikasi  pemasaran,  dengan membatasi jumlah peserta paling banyak 20 orang. Aula Kantor Kelurahan Purwoyoso digunakan  sebagai  sarana  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  agar  kegiatan  yang membutuhkan ruangan yang terbuka dengan sirkulasi udara cukup untuk melaksanakan kegiatan  terpenuhi.
Kegiatan penyuluhan komunikasi pemasaran ditujukan kepada tim penggerak PKK kelurahan  Purwoyoso  Kecamatan  Ngaliyan  Kota  Semarang.  Tim  penggerak  PKK tersebut  diharapkan  mampu  memahami  cara  mengkomunikasikan  produk  yang dihasilkan  kepada  konsumen  potensial  dan  menularkannya  pada  wirausaha  baru  di wilayah  kelurahan  Purwoyoso.  Pelaksanaan  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat diawali  dengan  memberikan  penjelasan Komunikasi  pemasaran melalui  ceramah dengan media LCD.
Materi ceramah yang diberikan sebagai berikut :
Permasalahan Mitra Identifikasi Masalah Ceramah, simulasi, dialog interaktif Masyarakat mulai mempraktekkan Pendapatan Meningkat Masyarakat Mengerti dan Memahami Melakukan Penjualan/Pemasaran
Vol 4, No. 2, 2021
a. Pengertian Komunikasi pemasaran
b. Tujuan Komunikasi Pemasaran
c. Memilih media Komunikasi Pemasaran
d. Membuat komunikasi yang informatif dan mudah diingat

## e. Langkah Riil
Gambar 2. Ilustrasi kegitan penyuluhan
Gambar 3. Simulasi
Peserta pelatihan mempraktekkan materi ceramah didalam ruangan ceramah
Gambar 4. Dialog Interaktif
Output dan Outcome .
Output dari kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat antara lain :
a. Peserta  penyuluhan  memperoleh  wawasan  tentang  pentingnya Komunikasi pemasaran agar  produk  yang  dihasilkan  dapat  dikenal  konsumen  sasaran  dan konsumen potensial.
b. Penyuluhan diharapkan menghasilkan pemahaman dan kemampuan menerapkan  pentingnya  berbagi  informasi  kepada  konsumen  potensial  dan konsumen sasaran, yang pada ujungnya mampu menularkan kepada wirausaha baru di lingkungan kelurahan Purwoyoso.
c. Evaluasi  penyuluhan  dan  pelatihan  menggunakan  beberapa  pertanyaan  yang harus dijawab oleh peserta, dan sebagai apresiasi diberikan doorprize.
Outcome yang diperoleh dari kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat diantaranya :
a) Program  Pengabdian  kepada  Masyarakat  berupa  penyuluhan  Komunikasi Pemasaran dapat meningkatkan pengetahuan dan kemampuan mengkomunikasikan  produk  yang  dibuat  kepada  konsumen  potensial  dan konsumen sasaran.
b) Kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  diharapkan  berakibat  kesadaran masyarakat  berani  berwirausaha  dan  mampu  menyampaikan  informasi  terkait dengan produk yang dihasilkan. Dampak kemampuan berbagi informasi  dapat menciptakan  transaksi  yang  berujung  pada  meningkatnya  penghaasilan keluarga
c) Universitas  Semarang,  khususnya  Fakultas  Ekonomi  semakin  dikenal masyarakat  akan  kepedulian  mengurangi  pengangguran  karena  bertambahnya keberanian  masyarakat  berwirusaha  dan  mampu  mengkomunikasikan  produk yang dihasilkan.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Program penyuluhan dapat diselenggarakan dengan baik dan berjalan lancar sesuai dengan  rencana  kegiatan  yang  telah  disusun  dan  mematuhi  protokol  kesehatan. Kegiatan  ini  mendapat  sambutan  sangat  baik,  terbukti  dengan  keaktifan  peserta mengikuti ceramah, simulasi dan dialog interaktif sampai waktu pelatihan berakhir.

## Saran
Peserta  penyuluhan  berharap  kegiatan  penyuluhan  dilakukan  secara  berkala  dan berkesinambungan  bahkan  mereka  memberikan  masukan  bidang  kegiatan  yang dibutuhkan  oleh  kelompok  masyarakat  setempat  sesuai  dengan  potensi  di  kelurahan tersebut,  sehingga  diharapkan  dapat  membantu  peningkatan  perekonomian  rumah tangga

## DAFTAR PUSTAKA
Alma, Buchari. 2008. Kewirausahaan. Bandung: Alfa Beta.
Anderson, R. 1991. Professional Personal Selling . New Jersey: Prenice Hall.
Ahmad, S. Z., Basir, M.S.,& Kitchen, P.J. 2010. The Realationship between Sales Skills and Salesperson Performance, and The Impact of Organizational Commitment as a Moderator:  An  Empirical  Study  in  a  Malaysian  Telecommunications  Company. International Journal of Economics and Management
Joseph P. Cannon , William D Perreat , E. Jerome, 2018 Pemasaran Dasar Pendekatan Manajerial Global , Penerbit Salemba Empat , Jakarta..
Kotler & Armstrong , 2016, Dasar-dasar Pemasaran , Penerbit PT Indeks, Jakarta.
Richant.  R.Still,  Edward.  W.Gundiff  and  Norman.  A.P.Govoni,  2016, Sales Management , 2016, Prentice Hall of India.
Sonny Sumarsono, Kewirausahaan , 2010, Penerbit Graha Ilmu, Yogyakarta
Suryana, 2014, Kewirausahaan, Penerbit Salemba Empat , Jakarta.
Tim MarkPlus. 2009, Sales Operation , Jakarta: Erlangga.
http://elchaitueaque.blogspot.com/2011/04/pengertian-imu-menjual.html https://semarangkota.bps.go.id/publication/2019/09/26/4c4509703f28dcac551c94f6/kec amatan-Ngaliyan-dalam-angka-2019.html , diakses 9 Feb 2020 jam 20.05