Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis http://journal.trunojoyo.ac.id/jsmb

## Prinsip Etika Bisnis pada Digital Marketing : Literature Review
Moehammad Robith Nahdi 1 , Imam Mukhlis 2
1,2 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Malang
ARTICLE INFO Abstract Sejarah Artikel: Diterima    : Desember 2023 Ditetapkan: Desember 2023 Disetujui    : Desember 2023 Marketing  is  a  complex  thing,  marketing  is  not  only  related  to  promotional actions for products that are then purchased by consumers, but marketing also includes creating and strengthening a brand which is carried out effectively, creatively  and  innovatively  so  that  business  growth  can  run  optimally  with minimal effort. Current technological developments provide many ways for a marketer to introduce their products to consumers, namely by using technology called  digital  marketing.  Technological  developments  have  an  impact  on  an increasingly tight business climate, this increasingly tight competition causes business  people  to  do  everything  they  can  and  sometimes  do  things  that  are unethical. The purpose of this writing is to explain the theory of business ethics in digital marketing and identify digital marketing activities within the scope of the principles of business ethics. The method for this writing is a qualitative method with a literature review approach. The data taken for this writing uses secondary data with reference sources in the form of books and relevant previous research articles. The results of this research are an explanation of the principles of business ethics which consist of 1) Principle of Autonomy, 2) Principle of Honesty, 3) Principle of Justice, 4) Principle of Mutual Benefit, 5) Principle of Moral Integrity.
Keywords : Digital Marketing; Business Ethics;
Literature
Abstraks
Kata Kunci: Digital Marketing ; Etika Bisnis;
Literature Review.
Pemasaran  merupakan  suatu  hal  yang  kompleks,  pemasaran  tidak hanya berkaitan dengan Tindakan memamerkan produk lalu dibeli oleh konsumen  tapi  pemasaran  juga  mencakup  menciptakan,  penguatan sebuah  merk  yang  dilakukan  secara  efektif,  kreatif  dan  inovatif  agar pertumbuhan bisnis bisa berjalan dengan maksimal dengan usaha yang minimal. Perkembangan teknologi seperti saat ini memberikan banyak cara bagi seorang pemasar untuk memperkenalkan produknya kepada konsumen yakni dengan menggunakan teknologi yang disebut dengan digital  marketing.  Perkembangan  teknologi  berdampak  pada  iklim bisnis yang semakin ketat, persaingan yang semakin ketat inilah yang menyebabkan pelaku bisnis melakukan segala cara sehingga terkadang melakukan hal yang tidak etis. Tujuan penulisan ini yakni menjelaskan teori etika bisnis pada digital marketing dan mengidentifikasi kegiatan digital  marketing  dalam  lingkup  prinsip  prinsip  etika  bisnis.  Metode pada penulisan ini yakni dengan metode kualitatif dengan pendekatan literature review. Data yang diambil untuk penulisan ini menggunakan data  sekunder  dengan  sumber  referensi  berupa  buku  maupun  artikel penelitian terdahulu yang relevan. Hasil penelitian ini yakni penjelasan mengenai  prinsip  prinsip  etika  bisnis  yang  terdiri  dari  1)  Prinsip Otonomi,  2)  Prinsip  Kejujuran,  3)  Prinsip  Keadilan,  4)  Prinsip  Saling Menguntungkan, 5) Prinsip Integritas Moral.
DOI: 10.21107/jsmb.v10i2.23439
Correspondence: Name : Moehammad Robith Nahdi Email : moehammad.robith.2304138@students.um.ac.id
ISSN: 2355-9543 (Print) ISSN: 2460-3775 (Online)

## PENGANTAR
Pemasaran  merupakan  suatu  hal  yang kompleks, pemasaran tidak hanya berkaitan dengan Tindakan  memamerkan  produk  lalu  dibeli  oleh konsumen tapi pemasaran juga mencakup menciptakan,  penguatan  sebuah  merk  yang dilakukan  secara  efektif,  kreatif  dan  inovatif  agar pertumbuhan  bisnis  bisa  berjalan  dengan  maksimal dengan  usaha  yang  minimal.  Perkembangan teknologi  seperti  saat  ini  memberikan  banyak  cara bagi  seorang  pemasar  untuk  memperkenalkan produknya  kepada  konsumen  yakni  dengan menggunakan teknologi itu sendiri.
Semakin  berkembangnya  teknologi  informasi pada  sektor  bisnis,  teknik  pemasaran  pun  juga bergeser  yang  dahulu  lebih  banyak  menggunakan pemasaran atau penawaran secara langsung, namun pada saat ini sektor teknologi infomasi juga menjadi bagian penting dalam pemasaran karena mempermudah  pelaku  usaha  untuk  mengenalkan dan  menawarkan  produknya  kepada  khalayak umum.  pada  saat  ini  pemasaran  bisa  dilakukan menggunakan  beberapa  media  teknologi  seperti Whatsapps, Instagram, Tiktok, dan lainnya. Pelaksanaanya pun juga tidak membatasi ruang,wilayah, dan waktu, maka dari itu pemasaran menggunakan teknologi lebih memberikan tantangan bagi  seorang  pemasar  karena  dituntut  untuk memberikan  adanya  kreativitas  dan  inovasi  untuk memperkanalkan produknya.
Menurut  D.  K.  S.  Sari  et  al.,  (2021)  terdapat alasan  mengapa digital  marketing banyak  diterapkan oleh  banyak  perusahaan  dalam  melakukan  promosi di era Revolusi Industri 4.0 yakni:
1) Terhubung  ke  konsumen  dengan  mudah ,
Teknologi  informasi  memudahkan  pemasar terhubung  dengan  konsumen,  konsumen  akan merasa  dihargai  jika  mendapatkan  pelayanan yang  baik.  begitu  pula  jika  melakukan  promosi, maka pesan yang disampaikan akan lebih mudah tersampaikan langsung kepada konsumen.
2) Mampu  melacak  perilaku  konsumen ,  Melalui teknologi ini pemasar bisa melacak kebutuhan dari konsumen yang mempermudah pemasar mengetahui  permasalahan  konsumen  sehingga pemasar  mengetahui  apa  yang  akan  dilakukan dan  apa  yang  perlu  dihindari.  Pemanfaatan  fitur yang  ada  seperti Artificial  Inteligence  (AI) mempermudah  mngolah  data  konsumen  dalam jumlah besar sehingga bisa menciptakan tren pasar yang baru.
3) Memperluas  pangsa  pasar .  Jangkauanya  yang sangat  luas  mempermudah  pemasar  menyasar pada konsumen baru, pemasar bisa memperkenalkan produknya kepada pangsa yang sebelumnya  belum  pernah  dituju.  sehingga
dampaknya  pada  peningkatan  pendapatan perusahaan.
4) Menekan biaya marketing konvensional , Berbeda dengan  pemasaran  menggunakan  teknologi informasi sebelumnya seperti iklan televisi, papan reklame,  koran  yang  memperlukan  biaya  mahal. Digital Marketing dinilai tidak perlu menggunakan biaya yang mahal dan hasilnya sangat efektif.
5) Semakin  kompetitif  di  era  digital ,  diera  digital saat  ini,  bisnis  menjadi  lebih  kompetitif  dengan pemasaran digital. Kedepannya, perusahaan juga dapat  melakukan  kolaborasi  dengan  perusahaan dan mitra bisnis lainnya.
Selain  memiliki  kelebihan, Digital  Marketing juga memiliki kelemahan. Menurut (Wati et al., 2020) terdapat 3 kelemahan pada digital marketing yakni: 1) Koneksi  Internet, digital  marketing sangatlah bergantung  pada  jaringan  internet.  Perkembangan teknologi  saat  juga  disebabkan  karena  tersedianya jaringat  internet  yang  meluas.  Namun  tidak  semua daerah  memiliki  jaringan  internet  yang  memadai, setiap  daerah  tidak  memiliki  keberadaan  dan kecepatan internet yang sama, maka dampaknya ialah pada pengaksesan media dan uploud konten menjadi telat.  2)  Masalah  Pembayaran.  Perkembangan teknologi  ini  juga  mempengaruhi  transaksi  seorang pembeli. Saat ini pembeli tidak harus bertemu dengan penjual  untuk  melakukan  transaksi,  cukup  dengan melakukan  pembayaran online. Namun  kendalanya ialah  tidak  semua  orang  memahami  proses bagaimana  melakukan  transaksi  secara  online, apalagi  bagi  kalangan  tua  yang  belum  semuanya memahami  transaksi  secara  online.  3)  Kurangnya kepercayaan  pengguna.  Hal  ini  disebabkan  karena semakin banyaknya kasus penipuan, kualitas barang yang  dijual  tidak  sesuai  dengan  ekspektasi.  Orang orang  cenderung  akan  membeli  produk  yang dianggap  aman  yakni  produk  yang  dianggap  tidak terlalu mahal.
Perkembangan  teknologi  yang  memudahkan pebisnis  untuk  memasarkan  produknya  berdampak pada  pertumbuhan  bisnis  itu  sendiri,  maka  akan semakin  banyak  orang  yang  membuka  bisnis  dan memasarkan  menggunakan  teknologi  informasi. Semakin  banyak  pebisnis  akan  semakin  tinggi  pula persaingannya.  Persaingan  yang  tinggi  inilah  yang mengakibatkan  pelaku  usaha  yang  melakukan kegiatan pemasarannya tanpa memperhatikan etika. Hal ini tentu menimbulkan terjadinya kerugian pada banyak pihak terutama pihak konsumen yang merasa tertipu  ataupun  dari  pihak  pelaku usaha  tidak  akan lagi  dipercaya  oleh  konsumen  maupun  pihak Kompetitor  yang  merasakan  dirugikan  karena persaingan yang tidak sehat.
Menurut  Buchari  Alma  dalam  Luqman Nurhisam, (2017) Marketing adalah bidang ilmu yang
berkembang  sangat  pesat.  Demikian  pula  dengan perusahaan  yang  memiliki  divisi  pemasaran  yang sangat  strategis.  Hal  ini  dapat  dimaklumi  karena divisi  pemasaran  berfungsi  sebagai  barometer  atau tolak  ukur  seberapa  baik  operasi  bisnis  dijalankan. Jika sebuah bisnis atau industri dapat menghasilkan barang atau jasa tetapi tidak dapat memasarkannya, maka bisnis tersebut akan mengalami kesulitan atau bahkan  gulung  tikar.  Jadi,  pemasaran  adalah  kunci kelangsungan hidup perusahaan.
Diantara  semua  departemen  fungsional, pemasaran  merupakan  departemen  yang  rentan terhadap tindakan tidak etis. Departemen pemasaran merupakan  departemen  yang  berkaitan  dengan kebutuhan konsumen dan menghubungkan lingkungan  luar  dengan  perusahaan,  sehingga kegiatannya  lebih  terekspos  terhadap  leingkungan. Inilah salah satu alasan utama mengapa departemen ini  paling  erat  dengan  pelanggaran  etika  di  sebuah perusahaan (Doyduk, 2018).
Menurut Nugroho & Arijanto (2015)  ada tiga faktor  yang  menyebabkan  manajer  pemasaran melakukan Tindakan tidak etis, yaitu: 1.) Manajer juga merupakan  manusia,  yang  juga  memiliki  keinginan untuk  memenuhi  kebutuhan  pribadinya.  2) Kepentingan  korporasi,    ada  tekanan  manajemen yang  memaksa  manajer  dalam  situasi  tertentu (biasanya dengan tujuan yang sulit) untuk melakukan apa  pun  untuk  mencapainya,  termasuk  melakukan Tindakan yang tidak etis. 3) Lingkungan, lingkungan sekitar  berpengaruh  pada  pembentukan  perilaku seorang  manusia  secara  langsung  maupun  tidak langsung.
Dari  sudut  pandang  ilmu  sosial  (realisme), faktanya  manusia  menusia  sering  melakukan  sifat atau perilaku yang tidak etis sehingga menimbulkan ketidakadilan dan meningkatnya kekerasan di dunia. Lebih jauh lagu, hal ini dapat mengarah pada praktik otoriter  atau  monolopoli  yang  melanggar  hak  asasi manusia  dan  memungkinkan  pihak  lain  melakukan hal  serupa  Oleh  karena  itu,  perlu  ada  ajaran  etika dalam bisnis agar para pelaku bisnis tahu mana yang sah  dan  mana  yang  tidak.  Jika  tidak,  dampak negatifnya akan melambatkan pertumbuhan ekonomi bangsa,  ,  karena  sektor  penggerak  rillnya  sedang mengalami masalah  (Djakfar, 2012).
Dari  penjelasan  diatas,  maka  penulisan  ini bertujuan  untuk  menjelaskan  prinsip  dalam  etika bisnis  pada  kegiatan  digital  marketing  serta memaparkan  permasalahan  permasalahan  yang sering terjadi pada digital marketing.

## METODE
Metode pada penulisan artikel ini menggunakan  metode  kualitatif  dengan  pendekatan literature  review .  Data  yang  diambil  untuk  penulisan
ini  menggunakan  data  sekunder  dengan  sumber referensi  berupa  buku  maupun  artikel  penelitian terdahulu  yang  relevan  dengan  topik  pembahasan penulisan artikel ini.

## HASIL Etika Bisnis
Etika  adalah  upaya  untuk  mendorong kesadaran  manusia  untuk  bertindak  secara  mandiri daripada  tunduk  pada  kehendak  suatu  kelompok. Etik membantu orang untuk bertindak secara mandiri dan  bertanggung  jawab.  Otonomi  moral,  salah  satu prinsip  moral  utama,  terdiri  dari  kebebasan  dan tanggung  jawab  (Arijanto,  2019).  Menurut  Bertens (2004)  dari  hasil  analisisnya  yang  menyimpulkan bahwa etika memiliki 3 posisi yakni (1) sebagai sistem nilai,  nilai  atau  norma  yang  menjadi  pegangan  bagi seseorang  atau  kelompok  dalam  tingkah  lakunya. Nilai nilai yang anutnya merupakan nilai atau norma yang baik, tidak merugikan banyak orang. (2) Sebagai kode etik, yaitu merupakan Kumpulan dari asas atau nilai moral yang menjadi sebuah sistem untuk dianut, dan (3) sebagai filsafat moral, yaitu ilmu tentang yang baik  dan  buruk.  Dalam  poin  ini  ditemukan  kaitan antara etika sebagai sistem filsafat sekaligus artikulasi kebudayaan.
Maka dalam konteks bisnis Menurut Velasquez dalam Nugroho & Arijanto (2015) Etika bisnis adalah studi  tentang  moral  yang  benar  dan  salah.  Itu berfokus  pada  standar  moral  dalam  hal  kebajikan, institusi, dan perilaku bisnis. Jadi, menurut Business & Society-Ethics and Stakeholder Management, pihak berwenang  bisnis  (Carroll  &  Buchholtz,  2003)  etika bisnis berkaitan dengan perilaku baik dan buruk atau bener  dan  salah  yang  terjadi  pada  konteks  bisnis. Konsep benar dan salah semakin banyak ditafsirkan saat ini untuk mencakup pertanyaan pertanyaan yang lebih  sulit  dan  halus  mengenai  keadilan  dan kesetaraan.
Menurut  Ernawan  (2007)  Etika  bisnis mencakup  semua  orang  dalam  bisnis,  termasuk manajernya, hubungan mereka, dan tindakan mereka. Etika bisnis tidak dapat ditunda untuk membenarkan tindakan dan sikap yang tidak adil, tidak jujur, atau tidak bermoral.
Jika disimpulkan menurut Nugroho & Arijanto (2015)  Segala  sesuatu  yang  berkaitan  dengan individu,  perusahaan,  industri,  dan  masyarakat disebut  sebagai  etika  bisnis.  Hal  ini  dimaksudkan untuk  mencakup  cara  seorang  bisnis  menjalankan operasinya secara adil dan sesuai dengan masyarakat. Bisnis  memiliki  banyak  ketentuan  yang  diatur  oleh hukum,  tetapi  mereka  bahkan  lebih  baik  daripada yang  standar  minimal  karena  dalam  kegiatan  bisnis ada  banyak  wilayah  abu-abu  yang  tidak  diatur  oleh hukum.
Weruin  (2019)  dalam  kesimpulannya  bisnis bukan  hanya  menerapkan  prinsip  etika;  itu  adalah penelitian  kritis  tentang  praktik  bisnis  dari  sudut pandang  moral.  Ada  paling  tidak  dua  teori  etika utama yang berhubungan dengan etika bisnis. Yang pertama  adalah  teori  etika  konsekuensalis  atau teleologis,  yang  menilai  moralitas  tindakan  atau keputusan bisnis berdasarkan tujuan, kegunaan, atau manfaat yang diperoleh dari tindakan atau keputusan tersebut.  Yang  kedua  adalah  teori  etika  non- konsekuensalis, yang menilai moralitas tindakan atau keputusan  bisnis  berdasarkan  kewajiban  untuk melakukan  apa  yang  harus  dilakukan,  motivasi  dan dan  karakter  moral  si  pelaku  tindakan,  serta  pada prinsip keadilan.
Menurut  Fauroni  dalam  Norvadewi  (2015) Suatu  keharusan  untuk  memiliki  etika  dalam  bisnis karena  etika  dapat  membentuk  dasar  bagi  dunia bisnis. Disebutkan dunia bisnis menjadi hitam ketika bisnis  tidak  dilandasi  dengan  sebuah  etika.  pada dasarnya sebuah bisnis merupakan persaingan untuk mencari  keuntungan,  mereka  akan  berlomba  lomba untuk  unggul  dengan  modal,  tenaga  kerja,  dan keuntungan.  Etika  pengelolaan  usaha  didasarkan pada  norma  dan  moralitas  umum  yang  berlaku  di masyarakat  saat  mengelola  bisnis  dan  usaha. Kesuksesan  bisnis  tidak  hanya  ditentukan  oleh peningkatan  pendapatan  moneter  dan  finansial; bisnis  harus  dinilai  melalui  standar  moral  dan  etika yang  didasarkan  pada  prinsip-prinsip  sosial  dan agama (Luqman Nurhisam, 2017).
Menurut Richard De George dalam (Kristanti et al., 2023) Perusahaan harus memiliki tiga hal di atas segalanya  jika  mereka  ingin  berhasil  dalam  bisnis: produk  berkualitas  tinggi,  manajemen  yang  lancar, dan  etika.  Selama  sebuah  perusahaan  memiliki produk  berkualitas  tinggi  yang  bermanfaat  bagi masyarakat  dan  dikelola  dengan  manajemen  yang baik dalam bidang produksi, keuangan, sumber daya manusia,  dll.,  tetapi  jika  perusahaan  tidak  memiliki etika,  cepat  atau  lama  perusahaan  tersebut  akan mengalami kendala.

## Prinsip Etika Bisnis
Menurut  Onny  Keraf  (1998)  dalam  Arijanto, (2019)  menjelaskan  terdapat  5  prinsip  etika  bisnis yaitu:
1. Prinsip  Otonomi ,  Prinsip  otonomi  mengacu pada  kemampuan  manusia  untuk  mengambil keputusan dan bertindak berdasarkan kesadaran tentang  apa  yang  dianggapnya  baik  untuk dilakukan.  Seorang  pelaku  bisnis  yang berprinsip  otonom  akan  sadar  bahwa  mereka tidak hanya mengikuti aturan atau standar yang berlaku, tetapi mereka juga akan sadar bahwa hal tersebut  merupakan  hal  yang  baik  karena
semuanya  didasarkan  pada  pemikiran  dan pertimbangan yang matang.
2. Prinsip  Kejujuran ,  Jujur  merupakan  salah  satu hal  penting  dalam  suatu  bisnis,  karena  dengan kejujuran  pelaku  bisnis  akan  mendapatkan kepercayaan  dari  stakeholdernya.  Menurut Onny  Keraf  (1998)  terdapat  tiga  lingkup  dalam kegiatan  berbisnis,  yaitu:  (1)  Kejujuran  yang relevan  dengan  syarat  perjanjian  kontrak,  (2) kejujuran  relevan  dengan  penawaran  barang atau jasa dengan konsumen, (3) Kejujuran dalam hubungan intern perusahaan.
3. Prinsip  Keadilan ,  adalah  kesetaraan  untuk semua  orang  agar  tidak  ada  hak  dan kepentingannya  yang  dirugikan.  Semuanya memiliki  hak  dan  kewajiban  yang  disama berdasarkan aturan yang berlaku
4. Prinsip  saling  menguntungkan ,  dalam  bisnis prinsip  saling  menguntungkan  ini  sangat diperlukan.  Memang  setiap  bisnis  akan berkompetisi untuk mendapatkan profit. Namun dengan prinsip inilah semua pelaku bisnis akan diberikan  perlakuan  yang  sama  dengan memberikan  peluang  kepada  semua  untuk mendapatkan keuntungan
5. Prinsip  Intergritas  Moral ,  Menjaga  nama  baik perusahaan merupakan suatu hal yang penting. Dengan  prinsip  ini  dituntut  bagaiman  pelaku bisnis  tetap  menunjukkan  perusahaan  yang mereka  miliki  berprinsip  pada  suatu  hal  yang baik  sehingga  dipandang  baik  pula  oleh konsumen
Menurut Sanjaya dan Tarigan dalam (Ayesha et al.,  2022)  Digital  marketing  adalah  pemasaran  yang menggunakan  berbagai  media  yang  tersedia  untuk bisnis,  seperti  blog, website,  email,  AdWords ,  dan berbagai  jaringan  media  sosial  lainnya.  Sedangkan menurut  Wati  et  al.,  (2020)  Pemasaran  barang  atau jasa yang ditargetkan, terukur, dan interaktif melalui penggunaan teknologi digital dikenal sebagai "digital marketing ". Digital  Marketing ,  juga  dikenal  sebagai pemasaran  digital,  adalah  bagian  dari  pemasaran yang  mempromosikan  barang  dan  layanan  dengan menggunakan internet dan teknologi digital berbasis online  seperti  komputer,  ponsel,  dan  media  digital lainnya (Chaffey & Ellis Chadwick, 2019)

## Digital Marketing
Pada  dasarnya marketing memiliki  tujuan yang  sama.  Pemasaran  yang  dilakukan  secara langsung  maupun  melalui  media  yakni  sama  sama memperkenalkan  produk  agar  bisa  dibeli  oleh konsumen.  Perkembangan  teknologi  saat  ini memberikan  kemudahan  kepada  para  pamasar sehingga  menjadikannya  sebagai  salah  satu  strategi yang  efektif  di  era  4.0,  kemudahan  tersebut  juga
didukung  oleh  fitur  fitur  yang  tersedia  diberbagai media.
Digital  bertujuan  untuk  menarik  pelanggan dan  calon  pelanggan  dengan  cepat  dan  tepat. Masyarakat telah sangat mampu menerima teknologi digital selama revolusi Industri 4.0 dan Society 5.0. Hal ini  berarti  pilihan  utama  bisnis  adalah  melakukan kampanye  pemasaran  dan  penjualan  secara  digital. Perusahaan  bersaing  satu  sama  lain  untuk menghasilkan konten yang menarik bagi masyarakat umum,  meningkatkan  kesadaran  akan  kehadiran produk  atau  merek  perusahaan,  dan  meningkatkan upaya penjualan produk mereka.
Saat ini pemasaran digital berkembang menjadi istilah umum yang menjelaskan mengenai penggunaan terknologi untuk memperoleh konsumen, mempromosikan merk, serta meningkatkan  penjualan  dari  yang  sebelumnya masih  menjadi  istilah  khusus  yang  hanya menggambarkan  bahwa  pemasaran  digital  sebagai proses layanan yang menggunakan teknlogi digital
American  Marketing  Association menyatakan penciptaan,  komunikasi,  serta  pemberian  nilai  yang mancakup  tindakan  sebuah  organisasi  yang didukung  oleh  teknologi  digital  merupakan  makna dari pemasaran digital (Hasan, 2021).

## PEMBAHASAN
Prinsip Otonomi pada Digital Marketing
Prinsip ini berkaitan dengan kebebasan setiap individu untuk bertindak dan mengambil keputusan yang  dianggapnya  tepat.  tentunya  keputusan  yang diambil  harus  didasarkan  pertimbangan  baik  dan buruknya.  Jika  keputusan  yang  diambil  berdampak buruk maka pelaku usaha harus bertanggung jawab.
Pada  konteks digital  marketing ini,  prinsip otonomi  dapat  diterapkan  pada  keputusan  seorang pelaku  bisnis  menentukan  strategi  memasarkan produknya, pelaku bisnis harus mempertimbangkan baik dan buruknya mengenai startegi yang dibuatnya dan  bertanggung  jawab  jika  nantinya  merugikan pihak  lain.  Seperti  adanya  pencemaran  nama  baik, complain konsumen, serta statementnya dimedia.
Pemasar  internasional  diharuskan  untuk melakukan  pelatihan  yang  teoat  mengenai  isu  etika agar bekerja dengan baik dalam budaya yang berbeda dengan  budaya  mereka  manajer  harus  menyadari perubahan budaya dan mempertimbangkan dampak dari  setiap  pengambilan  keputusan  etis  (Christofi  et al.,  2020).  Dengan  menyadari  pergeseran  budaya lintas  batas,  pemasar  dapat  menhindari  banyak masalah  etika  dan  juga  kesalahan.  Pemasar  harus mempelajari budaya lokal negara mereka melakukan aktivitas bisnis (Chatterjee et al., 2021).
Gotrner  et.al  (1996)  dalam  Aripin  &  Negara, (2021) Sesungguhnya, pengambilan keputusan adalah
tindakan  manajemen  yang  paling  penting  dan kompleks  dalam  suatu  organisasi.  Pengambilan keputusan  bukan  hanya  mengenai  kebijaksanaan pokok yang rumit, tetapi juga mengenai penempatan, penganggaran,  dan  pelaksanaan  program.  Kedua keputusan  ini  sangat  penting  untuk  kestabilan kebijaksanaan.
Untuk  itu  peran  prinsip  otonomi  sangatlah penting  dalam  mewujudkan  etika  dalam  bisnis. Pengambilan  keputusan  haruslah  berlandaskan kebenaran  yang  sesuai  dengan  keyakinanya  tanpa ada  hasutan,  tekanan,  dan  ketergantungan  kepada pihak  yang  lain.  Begitupun  pada  konsumen,  proses pengambilan  keputusan  pembelian  haruslah  atas dasar diri sendiri, sesuai dengan kebutuhannya tanpa ada  paksaan  dari  pihak  lain.  Sehingga  produk yang dibeli merupakan produk keinginannya sendiri yang berdampak  pada  kepuasaan  pada  konsumen  itu sendiri.
Beberapa  tahapan  pengambilan  keputusan yang  dijelaskan  berdasarkan  rest  (1994)  dalam  R.  C. Sari  &  Sholihin,  (2022)  terdapat  5  tahap  seseorang dalam mengambil keputusan yakni:
1. Moral Awareness , yakni pengakuan atas masalah yang  berkaitan  dengan  masalah  moral.  Dalam langkah  ini,  orang  yang  membuat  keputusan memikirkan pilihan mereka dan mempertimbangkan sensitivitas atau kepeduliannya  terhadap  orang  lain  dan kesejahteraan mereka.
2. Moral  Juggment, Pada  tahap  ini,  pengambil keputusan  membuat  penilaian  moral  mengenai dilemma etis dan memutuskan mana yang harus dianggap benar secara moral. Mereka secara hati- hati  memberikan  label  moral  (baik  atau  buruk) pada tindakan yang mungkin mereka lakukan.
3. Moral  Intent, adalah  tahap  kognisi  di  mana pembuat keputusan memilih bagaimana bertindak, memprioritaskan nilai moral tertentu daripada  nilai  moral  lainnya,  dan  bertanggung jawab atas tindakannya.
4. Moral Behaviour, Pembuat keputusan melaksanakan perilaku moral dengan niat moral. Mengatasi  kesulitan,  kesulitan,  kelelahan,  dan frustasi  adalah  contoh  perilaku  moral. Kontinuitas  dalam  menerapkan  tindakan  etis merupakan  komponen  penting  dari  perilaku moral.
5. Moral  Reasoning, merupakan  terakhir  yakni proses yang dikontrol oleh individu secara sadar (Crossan  et  al.,  2013).  Dalam  proses  penalaran moral,  pengambil  keputusan  secara  sengaja memikirkan dilema moral dan membuat pilihan yang  rasional.  Proses  penalaran  moral memberikan  rasionalitas  dan  menetapkan standar  yang  jelas  tentang  apa  yang  rasional
untuk  dilakukan  dan  dievaluasi  kembali,  yang kemudian  memberikan  legitimasi  moral  dan legitimasi untuk perilaku pembuat keputusan.
Prinsip Kejujuran pada Digital Marketing
Prinsip kejujuran menjadi dasar segala bidang kehidupan,  terutama  pada  bidang  bisnis. Digital Marketing merupakan pemasaran yang menggunakan media  teknologi  infomasi  sehingga  pelaku  bisnis dengan  konsumen  tidak  bertemu  secara  langsung sehingga potensi tindak ketidakjujuran sangat tinggi. Permasalahan  yang  sering  ditemui  pada  digital marketing ialah adanya ketidak sesuaian antara yang ditawarkan dengan produk yang sebenarnya. Produk yang  ditawarkan  pelaku  bisnis  atau  penjual cenderung  melebih  lebihkan  produknya  maupun menawarkan harga murah dengan kualitas yang baik padahal produk sebenarnya justru kebalikannya.
Telah banyak kasus yang terjadi pada saat ini seperti  kedatangan  produk  yang  dibeli  melalui aplikasi E-Commerce tidak  sesuai  dengan  yang ditawarkan,  lalu  kasus  yang  lain  yakni  banyaknya penipuan  penjualan  melalui  media  sosial,  dimana ketika konsumen setelah melakukan transaksi penjual justru menghilang (kontak konsumen diblokir).
Permasalahan  permasalahan  seperti  ini sebenarnya  telah  diantisipasi  oleh  beberapa  fitur dimedia yang dipakai untuk digital marketing seperti adanya verifikasi akun, komentar testimoni yang bisa membuat  konsumen  percaya.  Namun  pelaku kejahatan  tetap  selalu  memiliki  cara  untuk  menipu atau  bertindak  tidak  jujur  seperti  memberikan testimoni  dan  verifikasi  akun  palsu.  Hal  hal  seperti inilah yang harus diwaspadai oleh para konsumen.
Kekuatan  manajemen  dan  profesionalisme suatu perusahaan akan ditentukan oleh tenaga kerja profesional,  modal  saja  tidak  cukup  untuk menjalankan bisnis dengan baik. Tetapi tenaga kerja profesional  yang  tidak  hanya  bergantung  pada keterampilan dan keahlian mereka. Komitmen moral mereka,  seperti  disiplin,  setia,  kerja  sama,  integritas pribadi,  tanggung  jawab,  kejujuran,  perlakuan  yang manusiawi,  dan  sebagainya,  adalah  hal  yang  tidak kalah  penting.  Pelayanan  pelanggan  juga  penting dalam persaingan bisnis (Norvadewi, 2015)
Dalam  bisnis,  kejujuran  akan  menumbuhkan kepercayaan  konsumen  kepada  penjual.  Kejujuran terhadap kesesuaian produk yang ditawarkan dengan produk  yang  diberikan  akan  membuat  konsumen berminat  untuk  melakukan  penjualan  berulang, selain  itu  perusahaan  juga  akan  mendapatkan  citra yang  baik  sehingga  menimbulkan Electronic  Word  of Mouth yang  positif,  hal  ini  berdampak  pada peningkatan brand  Awarness perusahaan  dalam jangka waktu yang panjang.
Transparansi  bisnis  tentang  komitmen  untuk keterbukaan  yang  mencakup  informasi  yang  dapat diketahui oleh pihak yang terlibat, seperti karyawan, investor,  dan  pelanggan.  Tidak  ada  informasi  yang disembunyikan  seperti  standar  kenaikan  harga, perekrutan, upah, promosi, dan pemecatan karyawan (Kristanti et al., 2023).
Sering kali pemasar ketika ingin mendatangkan konsumen dengan masal, mareka melakukan tipuan kepada  konsumen  dengan  cara  melebih  lebihkan iklan  yang  mereka  tampilkan,  menipu  dengan tampilan kemasan, pesan pada konten serta menipu pada ukuran produk. Hal ini merupakan upaya yang sering  dilakukan  yang  berfokus  pada  target pelanggan,  masyarakat  dipaksa  untuk  memiliki terlalu banyak barang (Kotler & Armstrong, 2016).
Kejujuran  ternyata  menjadi  salah  satu  faktor yang menentukan kepuasan konsumen, seperti yang disampaikan oleh Syafiq (2019) Kepuasan konsumen tidak  hanya  ditentukan  oleh  kualitas  produk  dan kualitas pelayanan saja, namun juga ditentukan oleh nilai  yang  didapatkan  oleh  konsumen,  terdapat  3 dimensi  yang  menjadi  penilaian  penting  dari konsumen yakni kejujuran, keadilan, dan kebenaran. Ketika konsumen mendapatlan nilai yang dimaksud maka mereka akan merasa bahwa yang mereka bayar sesuai dengan yang harapkan, hal tersebut membuat konusmen untuk terus membeli produk mereka. Prinsip Keadilan pada Digital Marketing
Dalam  ekonomi,  landasan  keadilan  berarti bahwa  keuntungan  harus  diberikan  kepada  semua pihak yang terlibat dalam usaha ekonomi, termasuk konsumen,  produsen,  dan  masyarakat  umum. Landasan  kesejajaran  berarti  bahwa  semua  orang harus memiliki kekayaan yang sama, dan tidak hanya segelintir  orang  yang  memilikinya  (Luqman Nurhisam, 2017).
Prinsip  keadilan  ini  berkaitan  dengan pemaksimalan dan pemberian hak yang sama kepada setiap konsumen dan pelaku bisnis untuk melakukan aktivitas  bisnisnya.  Dimata  hukum  pelaku  bisnis mendapatkan  kesempatan  yang  sama  untuk memasarkan  produknya  tanpa  adanya  diskriminasi perusahaan.  dalam  konteks  digital  marketing  ini, pelaku bisnis memiliki kewenangan yang sama untuk menggunakan  media  digital  beserta  fiturnya  untuk mempromosikan  dan  mengenalkan  produknya. Ketika adanya pelanggaran pada pelaku bisnis, maka mengkeharuskan  hukum  untuk  menindaknya  tanpa memandang  siapa  pemilik  usaha  tersebut..Dari  segi keadilan  konsumen,  konsumen  memiliki  hak  dan kewenangan yang sama untuk membeli, mengonsumsi,  dan  bersuara  atas  produk  yang dibelinya.
Menurut Velasquez  (2005)  Masalah keadilan biasanya  dibagi  menjadi  tiga  kategori:  keadilan
distributif  (berkaitan  dengan  pembagian  yang  adil dari  keuntungan  dan  beban  masyarakat),  keadilan restributif  (berkaitan  dengan  penerapan  yang  adil pada pihak yang melakukan kesalahan), dan keadilan kompensatif (berkaitan dengan cara yang adil untuk memberikan  kompensasi  kepada  seseorang  atas kerugian  yang  mereka  alami  akibat  tindakan  orang lain).
Pada  lingkop  bisnis  terutama  pada  bidang pemasaran,  konsumen  tidak  selalu  menjadi  korban dari perilaku tidak etis, namun dalam beberapa kasus, konsumen juga menjadi pelaku dengan menunjukkan perilaku  tidak  etis  yang  dapat  merugikan  banyak pihak  terutama  pelaku  bisnis  atau  perusahaan. menurut (Vitell & Paolillo, 2003) Dikatakan tidak etis dalam tiga situasi yakni ketika mengecer, konsumsi, dan pembuangan produk.
Pada  konteks digital  marketing ini,  sering ditermui  konsumen  bertindak  sesuka  hati  kepada para penjualnya. Salah satu kasus yang sering ditemui ialah konsumen tidak mengetahui bagaimana proses berbisnis  didalam  digital  marketing,  konsumen cenderung  menyamakan  cara  mereka  bertransaksi secara  langsung.  Seperti kasus  pembelian  melalui  e- commerce,  banyak  konsumen  yang  mengira  bahwa kurir  selaku  distributor  dianggap  sebagai  penjual sehingga  terkadang  kurir  atau  distributor  ini  sering mendapatkan  perlakuan  yang  tidak  etis  dari konsumen  ketika  produk  yang  mereka  dapatkan tidak sesuai dengan yang diharapkan.
Maka peran etis berkeadilan harus dihadirkan disini.  Konsumen  juga  harus  mengerti  bagaimana proses  membeli  produk  melalui  digital  serta  harus mengetahui  spesifikasi  dari  produk  yang  dibelinya dan  penjual  juga  harus  mengedukasi  kepada konsumennya  tentang  produk  yang  dijualnya. Penjual  jangan  hanya  menguntungkan  profit  yang didapatkan,  namun  prinsip  keadilan  harus  juga diterapkan.
Pada  pasal  22  yang  berbunyi  “pelaku  usaha dilarang  bersekongkol  dengan  pihak  lain  untuk mengatur  dan  atau  menentukan  pemenang  tender sehingga dapat mengakibatkan terjadinya persaingan usaha  tidak  sehat”  pasal  ini  menjelaskan  mengenai pemenangan  tender  yang  dilarang  dalam  hukum. Artinya tawaran mengajukan harga untuk memborong suatu pekerjaan, pengadaan barang, atau menyediakan  jasa  atas  dasar  bersekongkol.  Negara mengawasi tindakan yang tidak etis antara dua pihak atau lebih, baik secara terbuka maupun secara diam- diam, menyesuaikan dokumen tender dengan pihak lain,  membandingkan  dokumen  tender  sebelum penyerahan,  menimbulkan  persaingan  semu,  dan memfasilitasi persekongkolan.
Serupa dengan permasalahan diatas, Tindakan  persekongkolan  yang  terjadi  pada digital
marketing juga  merupakan  tindakan  tidak  etis. Kerjasama  antar  perusahaan  dengan  tujuan  untuk menguasasi  atau  monopoli  pasar  merupakan Tindakan  yang  tidak  etis.  Hal  tersebut  tentu  saja merugikan  bagi  perusahaan  yang  lain  dengan merebut  seluruh  konsumennya  yang  dengan  paksa untuk  membeli  produk  dari  perusahaan  yang melakukan praktek monopoli tersebut.
Prinsip  Saling  Menguntungkan  pada Digital Marketing
Pada  dasarnya  bisnis  merupakan  kegiatan untuk  mencari  keuntungan  yang  semaksimal mungkin,  disisi  lain  pelaku  bisnis  juga  harus memenuhi  kebutuhan  dan  menyediakan  produk yang  bagi  konsumen.  pada  konteks  pemasaran, pelaku bisnis harus memahami kebutuhan konsumen hubungan pelaku bisnis dengan konsumen haruslah saling  menguntungkan,  pelaku  bisnis  harus memenuhi kebutuhan konsumen, sedangkan konsumen  juga  harus  memberikan  perlakuan  yang menguntungkan bagi pelaku bisnis seperti memberikan review atau  pendapat  yang  jujur mengenai produk yang dibelinya agar pelaku bisnis mengetahui kelebihan dan kekurangan produknya.
Selain  hubungan  antara  pelaku  bisnis  dengan konsumen, prinsip saling menguntungkan juga harus dipraktekkan antar pelaku usaha. Jika dalam konteks digital marketing , antar pelaku tidak saling menyerang atau menjatuhkan pihak lain untuk menguntungkan dirinya sendiri. Aktivitas haruslah tetap mengutamakan  persaingan  yang  sehat  dengan menunjukkan inovasi dan kreasi dalam memasarkan produknya.
Bartens  (2000)  dalam  Norvadewi  (2015) mengatakan bahwa bisnis harus berlangsung sebagai alat  komunikasi  sosial  yang  bermanfaat  bagi  semua pihak  yang  terlibat.  Ini  menunjukkan  bahwa pencarian  keuntungan  dalam  bisnis  terjadi  dalam interaksi antara pemilik dan karyawan, relasi bisnis, dan  konsumen,  serta  lainnya.  Di  dalam  lingkungan bisnis  yang  kompetitif,  etika  bisnis  dianggap memainkan  peran  penting  dalam  mencapai  tujuan perusahaan untuk memperoleh keuntungan.
Perkembangan  teknologi  yang  memudahkan pebisnis  untuk  memasarkan  produknya  berdampak pada  pertumbuhan  bisnis  itu  sendiri,  maka  akan semakin  banyak  orang  yang  membuka  bisnis  dan memasarkan  menggunakan  teknologi  informasi. Semakin  banyak  pebisnis  akan  semakin  tinggi  pula persaingannya.  Persaingan  yang  ketat  inilah  yang membuat seorang pelaku bisnis melakukan kegiatan pemasaran untuk menguntungkan dirinya sendiri.
Salah  satu  kasus  dari  penelitian  Revaya  & Nurani,  (2023)  yang  meneliti  mengenai  pelanggaran etis  yang  dilakukan  oleh  salah  satu  perusahaan  air
minum  di  Indonesia  yakni  perusahaan  Le  Minerale yang menyebarkan iklan dengan merugikan beberapa pihak demi menguntungkan perusahaannya sendiri. Menurutnya,  iklan  perusahaan  tersebut  yang berdurasi 15 detik ini dimulai dengan menampilkan bumper  in  yang  bertuliskan  “Pesan  Kesehatan”  dan logo  Ikatan  Dokter  Indonesia.  kemudian  berlanjut dengan  adegan  seorang  pria  yang  berpakaian layaknya  dokter  sedang  memandangi  air  minum yang  ada  digenggamannya.  Lalu  ada  logo  Ikatan Dokter Indonesia yang pada akhir videonya terdapat pesan  “Tidak  berbau,  tidak  berwarna,  dan mengandung mineral yang diperlukan tubuh”. Pesan inilah  yang  menurut  Revaya  dalam  penelitiannya dianggap sebuah pelanggaran karena pesan tersebut dianggap  merendahkan  produk  dari  pesaing terutama  perusahaan  yang  memproduksi  minuman berwarna, bersoda, dan memiliki rasa.
Selain  contoh  yang  dijelaskan  diatas, sebenarnya  banyak  sekali  kasus  kasus  yang  hampir serupa. Kita tidak menyadari bahwa suatu hal  yang disampaikan  oleh  berbagai  media  terkadang  akan merugikan  banyak  pihak  serta  melanggar  hukum yang telah diatur. Maka dari itu kegiatan pemasaran terutama  pada  digital  marketing  harus  berlandakan prinsip  keadilan  dalam  etika  bisnis,  sehingga  iklim bisnis,pemasaran yang terjadi terlihat bersaing secara sehat dan tidak merugikan banyak pihak.
Prinsip Integritas Moral pada Digital Marketing Prinsip ini berkaitan mengenai menjaga nama baiknya  dan  nama  baik  perusahaan.  Dengan meningkatkan integritasnya, maka pelaku bisnis akan mendapatkan  kepercayaan  publik  yang  tinggi.  Pada konteks  digital  marketing,  penerapan  prinsip  ini yakni  dengan  menunjukkan  kepada  para  konsumen bahwa  pelaku  bisnis  mempromosikan  produknya dengan  baik  serta  menunjukkan  nilai  nilai  moral yang dilakukan perusahaannya. Sedangkan hubungan  dengan  konsumen,  pelaku  konsumen harus memberikan pelayanan yang memuaskan serta menghormati  hak  dan  martabat  semua  individu. Maka  dari  itu  pengambilan  keputusan  juga  tidak menimbulkan kerugian bagi orang lain .
Dalam  lingkungan  bisnis  daat  ini  mengatur risiko  mengenai  etik  sangatlah  penting  yang  akan mengarahkan  organisasi  jauh  dari  dari  krisis  dan meningkatkan  kesuksesan  keuangan.  Etika  bisnis adalah  bisnis  yang  dilakukan  dengan  prinsip  dan metode  yang  didasarkan  pada  cara  berpikir  positif dalam menjalankan bisnis dan mengantisipasi risiko kegagalan yang mungkin terjadi (Butarbutar, 2019).
Menurut  Gan  Intergrity  dalam  (Kristanti  et al., 2023) dapat memenuhi komitmen dan kewajiban adalah salah satu bukti integritas. Organisasi dengan integritas  tinggi  juga  yang  menghormati  tanggung
jawab  mereka  terhadap  regulator,  pemasok, pelanggan,  karyawan,  komunitas,  dan  masyarakat umum.  Mereka  juga  akan  melakukan  apa  yang diperlukan  untuk  menunjukkan  komitmennya, seperti memenuhi tenggat waktu dan menolak untuk berpartisipasi dalam kegiatan atau urusan bisnis yang tidak bermoral.
Tidak  diragukan  lagi,  perusahaan  yang melakukan Tindakan tidak etis akan mengakibatkan adanya  balasan  yang  tidak  etis  pula  dari  konsumen ,pelanggan  dan  masyarakat.  Tindakan  balasan  ini akan  sangat  berbahaya,  seperti  pemboikotan, larangan  beredar,  dan  larangan  beroperasi.  Bisnis yang menjunjung tinggi nilai etika biasanya memiliki peringkat  kepuasan  bekerja  yang  tinggi,  terutama apabila  perusahaan  tidak  mentolerir  Tindakan  yang tidak etis (Butarbutar, 2019).
Perkembangan  teknologi  informasi  saat  ini sangat  mudah  konsumen  mengetahui  kegiatan kegiatan  yang  dilakukan  oleh  perusahaan.  Jika  kita amati  seksama,  konten  konten  yang  disampaikan pelaku  bisnis  tidak  hanya  mengenai  penjualan produk  saja,  namun  juga  konten  konten  yang  berisi kegiatan  kegiatan  kebaikan  yang  dilakukan  oleh perusahaan  yang  bertujuan  untuk  memberikan  citra yang baik pada perusahaan.

## KESIMPULAN
Pada  era  saat,  perkembangan  teknologi informasi  berdampak  pada  hampir  mempengaruhi seluruh  kegiatan  lapisan  Masyarakat.  Salah  satu bidang yang  mengalami peruabahan akibat dampak teknologi dan informasi ialah bidang bisnis teruatama cara  memasarkan  produk.  Teknologi  dan  informasi banyak  memberikan  manfaat  dengan  tersedianya media  yang  efektif  dan  murah  untuk  digunakan sehingga memudahkan semua orang untuk berbisnis dan  meningkatkan  iklim  bisnis.  Selain  memberikan dampak  yang  positif,  perkembangan  bisnis  yang semakin  ketat  juga  memberikan  dampak  yang negative yakni semua pelaku usaha berlomba lomba untuk  mendapatkan  keuntungan  sehingga  tidak jarang  adanya  kecurangan  atau  Tindakan  tidak  etis yang  dilakukan  oleh  pelaku  usaha  sehingga  dapat merugikan banyak pihak.
Bisnis memiliki tanggung jawab moral untuk menjalankan kegiatan mereka karena tujuan mereka tidak  hanya  untuk  menghasilkan  uang  sebanyak mungkin.  Onny  keraf  (1998)  menyebutkan  ada  lima prinsip  etika  bisnis  yang  perlu  dilakukan  dalam kegiatan  bisnis  yakni  1)  Prinsip  Otonomi,  2)  Prinsip Kejujuran,  3)  Prinsip  Keadilan,  4)  Prinsip  Saling Menguntungkan, 5) Prinsip Integritas Moral.

## REFERENSI
Ahmad Syafiq. (2019). Penerapan Etika Bisnis
Terhadap Kepuasan Konsumen dalam pandangan Islam. El-Faqih : Jurnal Pemikiran Dan Hukum Islam , 5 (1), 96–113. https://doi.org/10.29062/faqih.v5i1.54 Arijanto, A. (2019). Etika Bisnis bagi Pelaku Bisnis (3rd ed.). Rajawali Pers.
Aripin, Z., & Negara, M. R. P. (2021). Perilaki Bisnis, Etika Bisnis & Perilaku Konsumen . Penerbit Deepublish. https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&i d=ZPpLEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=eti ka+bisnis+&ots=5SduRW4_l8&sig=IF0NRqJ_M TuZBvZ0yPnHX7LDVNc&redir_esc=y#v=onep age&q=etika bisnis&f=false Ayesha, I., Pratama, I. W. A., Hasan, S., Amaliyah, Effendi, N. I., Yusnanto, T., Diwyarthi, N. D. M. S., Utami, R. D., Firdaus, A., Mulyana, M., Fitriana, Norhidayati, & Egim, A. S. (2022). Digital Marketing (Tinjauan Konseptual). In R. Wujarson (Ed.), Pt. Global Eksekutif Teknologi . PT Global Eksekutif Teknologi. http://repository.ibik.ac.id/1470/1/DIGITAL MARKETING.pdf Bertens, K. (2004). Etika . Gramedia.
Butarbutar, B. (2019). Peranan Etika Bisnis dalam Bisnis. Dinasti Review , 1 (2), 1–13.
https://doi.org/10.31933/JIMT
Carroll, A. B., & Buchholtz, A. K. (2003). Business and Society: Ethics and Stakeholder Management (5th ed.). Thomson South-Western.
Chaffey, D., & Ellis Chadwick, F. (2019). Digital Marketing .
Chatterjee, S., Chaudhuri, S., Sakka, G., & Apoorva. (2021). Cross-disciplinary issues in international marketing: a systematic literature review on international marketing and ethical issues.
International Marketing Review , 38 (5), 985–1005. https://doi.org/10.1108/IMR-12-2020-0280
Christofi, M., Vrontis, D., Leonidou, E., & Thrassou, A. (2020). Customer engagement through choice in cause-related marketing: A potential for global competitiveness. International Marketing Review , 37 (4), 621–650. https://doi.org/10.1108/IMR-04-2018-0133
Crossan, M., Mazuis, D., & Seijts, G. (2013). In Search of Virtue: The Role of Virtues, Values and Character Strengths in Ethical Decision Making. Journal of Business Ethics , 113 , 567–581. https://doi.org/10.1007/s 10551-013-1680-8 Djakfar, M. (2012). Etika Bisnis, Menangkap Spirit Ajaran Langit dan Pesan Moral Ajaran Bumi . Penebar Plus. https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&i d=78UYCgAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=etik a+bisnis+&ots=yQ8YplC5Bc&sig=AysW1BYp5 _5jMtqrAs07klMNzps&redir_esc=y#v=onepage
&q=etika bisnis&f=false Doyduk, H. B. B. (2018). Business ethics, marketing ethics, consumer ethics, sustainable consumption and corporate social responsibility in Turkey. Marketing Management in Turkey , 29– 47. https://doi.org/10.1108/978-1-78714-557- 320181004
Ernawan, E. R. (2007). Business Ethics . Alfabeta, CV. Hasan, Y. (2021). Mengkaji Relevansi Etika Pemasaran Syariah Di Era Marketing Digital. Maqrizi: Journal of Economics and Islamic Economics , 1 (1), 48–61. https://doi.org/10.30984/maqrizi.v1i1.38 Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Principles of Marketing (16th ed.). Kristanti, D., Kardini, N. luh, Sucandrwati, N. L. K. A. S., Hendrik, Alaslan, A., Harto, B., Hidayati, M., Suprianto, Ashriana, A. N., Irawan, B., & Astari, A. A. (2023). Etika Bisnis . PT Global Eksekutif Teknologi. https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&i d=AXetEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP3&dq=etik a+bisnis+&ots=5sKHixlK90&sig=4-uz0T0FZ- p_IDZ- eEy81OMWvpY&redir_esc=y#v=onepage&q=e tika bisnis&f=false Luqman Nurhisam. (2017). Etika Marketing Syariah.
Iqtishadia Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah , 4 (2). http://ejournal.iainmadura.ac.id/index.php/iq tishadia/article/view/1412/1058
Norvadewi. (2015). Bisnis dalam Perspektif Islam.
Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam , Vol. 01 , N , 33– 46. https://media.neliti.com/media/publications/ 141373-ID-bisnis-dalam-perspektif-islam- telaah-kon.pdf
Nugroho, A., & Arijanto, A. (2015). Etika Bisnis: Pemahaman Teori Secara Komprehensif dan Implementasinya . IPB Press. Revaya, M., & Nurani, N. (2023). Analisis Pelanggaran Etika Pariwara Indonesia dalam Iklan Le Minerale versi Pesan dari Ikatan Dokter Indonesia. Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen , 7 , 194–204.
http://jurnal.utu.ac.id/jbkan/article/view/812 6/4229
Sari, D. K. S., Pebrianggara, A., & Oetarjo, M. (2021).
Buku Ajar Digital Marketing. In Buku Ajar Digital Marketing . UMSIDA PRESS. https://doi.org/10.21070/2021/978-623-6081- 38-9
Sari, R. C., & Sholihin, M. (2022). Etika Bisnis di Era Teknologi Digital . Penerbit Andi.
https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&i d=vyZ-
EAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=etika+bisni s+&ots=J_QE6OGFbn&sig=rt7_3qZZV7dwYB6 Mdb3Ei4BNtIk&redir_esc=y#v=onepage&q=eti ka bisnis&f=false Velasquez, M. . (2005). Etika bisnis, konsep dan kasus (5th ed.). Penerbit Andi.
Vitell, S. J., & Paolillo, J. G. (2003). Consumer ethics:
The role of religiosity. Journal of Business Ethics , 46(2) , 151–162.
Wati, A. P., Martha, J. A., & Indrawati, A. (2020).
Digital Marketing . Edulitera. https://repository.um.ac.id/1150/1/fullteks.p df Weruin, U. U. (2019). Teori-Teori Etika Dan Sumbangan Pemikiran Para Filsuf Bagi Etika Bisnis. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis ,
3 (2), 313. https://doi.org/10.24912/jmieb.v3i2.3384