## PANDANGAN KONSELOR TERHADAP KONSELI DALAM
PROSES BIMBINGAN DAN KONSELING (Kajian Filosofis Hakikat Manusia Berdasarkan Alquran)
Nursyamsi Syamsi1963@gmail.com Dosen Fakultas Tarbiyah IAIN Imam Bonjol Padang
Abstract: Counselling as a profession helper, the root of every profession helper lies  in  the  nature  of  man  himself  must  be  understood  by  the  counselor.  The counselor  must  have  the  knowledge,  skills,  and  support  experience  and personality. The  counselor  must  have  the  competence  that  is  built  on  a philosophical  foundation  of  human  nature,  with  all  its  potential,  strengths  and weaknesses in his life as a creature of Allah  Almighty. Academic competence and professional  counselors  are  integrated  to  build  the  integrity  of  the  pedagogical, personality,  social  and  professional. Based  on  the  view  of  human  nature,  the nature of counseling, not independent and is associated with human nature itself, as a counseling service that helps resolve the problems faced by individuals. If the individual was not able to finish it, then there is a way one way to find a solution, is through counseling.
Keywords: counselor, counselee and Human Reality
A. Pendahuluan
1. Konseling Sebagai Profesi Penolong Konseling  sebagai  profesi penolong ( helping profession ),
konsep  yang  mendasari  peran  dan fungsi  konselor  di  nmasayarakat dan  di  lingkup  pendidikan.  Profesi penolong  adalah  profesi yang anggota-anggotanya  dilatih khusus dan  memiliki  lisensi  atau  sertifikat untuk  melakukan  layanan  unik  dan dibutuhkan masyarakat. Profesi
penolong  bukan  hanya  konseling, tapi  ada  profesi  lain  seperti: kedokteran,  hukum,  dokter  gigi, psikolog,  dan  pekerja  sosial.  Akar setiap  profesi  penolong  terletak  di dalam  hakikat  kemanusiaan  dan kemasyarakatan  itu  sendiri.  Di  atas basis inilah setiap layanan penolong dibuat dan program yang mewadahi layanan  diciptakan.  Gibson  &
Mitchell  (alih  bahasa  Santoso, 2011:43).
2. Konselor Profesional
Keanggotaan  dalam  profesi ini  menuntut  anggotanya  memiliki harapan yang kuat akan pentingnya peran  ini  dan  menguasai  betul karakteristiknya.  Istilah  konselor profesional
membedakan anggotanya  dari  para  profesional lain  yang  juga  menggunakan  label konselor. Para profesional perwakilan  aktif  penuh  waktu  bagi profesinya, mereka menerima tanggung jawab akan suatu profesionalisme, untuk para konselor profesional, tanggung jawab  tersebut  meliputi  hal-hal berikut:
(a) Harus  terlatih  sepenuh-
nya  dan  berkualifikasi  agar  sanggup memenuhi  kebutuhan  populasi  konseli
yang  mereka  tangani  atau  yang dipercayakan padanya, (b) para konselor  profesional  secara  aktif  harus mencari  dan  mencapatkan  sertifikasi yang  tepat  sesuai  pelatihan,  latar belakang  dan  lingkup  prakteknya,  atau mengambil pendidikan profesional konselor,  (c)  para  konselor  profesional perlu  komitmen  secara  pribadi  dan profesional  untuk  memperbaharui  dan meningkatkan keahlian dan pengetahuan  mereka, (d) para konselor profesional menyadari dan berkontribusi bagi pengembangan profesi dengan melakukan dan berpartisipasi  dalam  studi-studi  riset yang  dirancang  untuk  meningkatkan pengetahuan  tentang  profesinya,  (e) para konselor profesional adalah anggota-anggota  yang  berpartisipasi aktif  di  dalam  organisasi  profesi  yang terdapat  di  semua  tingkatan  :  lokal, nasional, regional dan internasional, (f) para konselor profesional sadar dan taat kepada  rambu-rambu  legal  dan  etis profesi  dan  praktik  konseling  (Gibson & Mitchell, 2011:46).
3. Konselor sebagai Profesi
Profesi  konselor  di  sekolah memiliki  peranan  untuk  mendorong perkembangan  individu,  membantu menyelesaikan masalah, dan mendorong  tercapainya  kesejahteraan ( well  being )  individu  secara  fisik, psikologi,  intelektual,  emosional  dan spiritual.  Untuk bekerja efektif  sebagai konselor, diperlukan pendidikan khusus dalam  bidang  manusia  dan  konseling, profesi  pekerjaan  yang  membutuhkan pengetahuan  atau  pendidikan  khusus dalam  satu  ranah  tertentu.  Baker menyatakan bahwa “ a vacation requiring special knowledge or education  in  some  of  learning  on science ”  (Hidayat  dan  Herdi,  2013:
114).
Dalam  bekerja  konselor  harus profesional,  artinya  mereka  harus memiliki pengetahuan dan keterampilan  yang  diperlukan  untuk melakukan  pekerjaan  tersebut,  serta didukung oleh pengalaman, dan kepribadiannya.  Memahami  hakikat konseli  dan  lingkungannya  karena sikap  dan  perilaku  manusia  sulit dimengerti  dengan  tepat,  jika  tidak dipahami  oleh  konselor  lingkungan yang  sudah  membentuk  mereka,  serta memahami sosial dan budayanya (konseli).
4. Kompetensi Konselor Kompetensi  konselor  merujuk kepada penguasaan konsep, penghayatan  dan  perwujudan  nilai, penampilan pribadi yang bersifat membantu,  dan  unjuk  kerja  yang membantu, dan unjuk kerja profesional yang  akuntabel.  Kompetensi  konselor mesti  dibangun  dari  landasan  filosofis tentang hakikat manusia dan kehidupannya  sebagai  makhluk  Allah
Yang  Maha  Kuasa,  pribadi,  dan  warga Negara  yang  ada  dalam  konteks  kultur tertentu,  jelasnya  kultur  Indonesia (Kartadinata, 2009:22).
Sosok utuh kompetensi konselor mencakup kompetensi akademik  dan  profesional  sebagai  satu keutuhan. Kompetensi akademik merupakan  landasan  ilmiah  dari  kiat pelakasanaan  pelayanan  profesional bimbingan  dan  konseling.  Kompetensi akademik  merupakan  landasan  bagi pengembangan kompetensi profesional, yang  meliputi  :  (a)  memahami  secara mendalam  konseli  yang  dilayani,  (b) menguasai  landasan  dan  kerangka teoritik  bimbingan  dan  konseling,  (c) menyelenggarakan pelayanan bimbingan dan konseling yang memandirikan, dan (d) mengembangkan pribadi dan
profesionalitas konselor secara berkelanjutan.  Unjuk  kerja  konselor sangat dipengaruhi oleh kualitas penguasaan keempat kompetensi tersebut  yang  dilandasi  oleh  sikap, nilai,  dan  kecenderungan  pribadi  yang mendukung. Kompetensi akademik dan profesional konselor secara terintegrasi membangun keutuhan komptensi pedagogik,  kepribadian,  sosial,  dan profesional.  (Permendiknas,  No.  27/ 2008).
Rumusan  Standar  Kompetensi Konselor  telah  dikembangkan  dan dirumuskan  atas  dasar  kerangka  pikir yang  menegaskan  konteks  tugas  dan ekspektasi  kinerja  konselor.  Namun bila  ditata  ke  dalam  empat  kompetensi pendidik  sebagaimana  tertuang  dalam PP 19/2005, maka rumusan kompetensi akademik  dan  profesional  konselor dapat  dipetakan  dan  dirumuskan  ke dalam kompetensi pedagogik,
kepribadian,  sosial,  dan  profesional,
lihat Tabel 1 berikut. Tabel 1 KOMPETENSI INTI KOMPETENSI INTI A. KOMPETENSI PEDAGOGIK 1. Menguasai teori dan praksis pendidikan 1.1 Menguasai ilmu pendidikan dan  landasan keilmuannya 1.2 Mengimplem entasikan prinsip- prinsip pendidikan dan proses pembelajaran 1.3 Menguasai landasan budaya dalam praksis pendidikan 2. Mengaplikas ikan perkembang an  fisiologis dan psikologis serta perilaku konseli 2.1 Mengaplikasi kan kaidah- kaidah perilaku manusia, perkembanga n  fisik  dan psikologis individu terhadap sasaran pelayanan bimbingan dan konseling dalam  upaya pendidikan. 2.2 Mengaplikasi kan kaidah- kaidah kepribadian, individualitas dan perbedaan konseli terhadap sasaran pelayanan bimbingan dan konseling dalam  upaya pendidikan. 2.3 Mengaplikasi kan kaidah- kaidah belajar terhadap sasaran pelayanan bimbingan dan konseling dalam  upaya pendidikan. 2.4 Mengaplikasi kan kaidah-
kaidah keberbakatan terhadap
sasaran pelayanan bimbingan dan konseling dalam  upaya pendidikan. 2.5 Mengaplikasi kan kaidah- kaidah kesehatan mental terhadap sasaran pelayanan bimbingan dan konseling dalam  upaya pendidikan. 3. Menguasai esensi pelayanan bimbingan dan konseling dalam  jalur, jenis, dan jenjang satuan pendidikan 3.1 Menguasai esensi bimbingan dan konseling pada satuan jalur pendidikan formal, nonformal dan informal. 3.2 Menguasai esensi bimbingan dan konseling pada satuan jenis pendidikan umum, kejuruan, keagamaan, dan khusus. 3.3 Menguasai esensi bimbingan dan konseling pada satuan
jenjang pendidikan usia dini, dasar dan menengah serta tinggi. B. KOMPETENSI KEPRIBADIAN 4. Beriman  dan bertakwa kepada Tuhan  Yang Maha Esa 4.1 Menampilkan kepribadian yang  beriman dan  bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa. 4.2 Konsisten dalam menjalankan kehidupan beragama dan toleran terhadap pemeluk agama lain. 4.3 Berakhlak mulia dan berbudi pekerti luhur. 5. Menghargai dan menjunjung tinggi  nilai- nilai kemanusiaan individualita s  dan  ke- bebasan memilih 5.1 Mengaplikasi kan pandangan positif dan dinamis tentang manusia sebagai makhluk spiritual, bermoral, sosial, individual,
dan berpotensi. 5.2 Menghargai dan mengembang
kan potensi positif individu  pada umumnya dan konseli pada khususnya. 5.3 Peduli terhadap kemaslahatan manusia  pada umumnya dan konseli pada khususnya. 5.4 Menjunjung tinggi  harkat dan  martabat manusia sesuai dengan hak asasinya. 5.5 Toleran terhadap permasalahan konseli. 5.6 Bersikap demokratis. 6. Menunjukka n  integritas dan  stabilitas kepribadian yang kuat 6.1 Menampilkan kepribadian dan  perilaku yang  terpuji (seperti berwibawa, jujur, sabar, ramah, dan konsisten). 6.2 Menampilkan emosi yang stabil. 6.3 Peka, bersikap empati,  serta menghormati keragaman dan perubahan. 6.4 Menampilkan toleransi tinggi terhadap konseli  yang menghadapi stres dan frustasi. 7. Menampilka n kinerja berkualitas tinggi 7.1 Menampilkan tindakan yang cerdas, kreatif, inovatif,  dan produktif 7.2 Bersemangat, berdisiplin, dan mandiri 7.3 Berpenampila n menarik dan menyenangka n 7.4 Berkomunika si secara efektif C. KOMPETENSI SOSIAL 8. Mengimple mentasikan kolaborasi intern di tempat bekerja 8.1 Memahami dasar,  tujuan, organisasi, dan peran pihak-pihak lain (guru, wali kelas, pimpinan sekolah/madr asah,  komite sekolah/madr asah) di tempat bekerja. 8.2 Mengkomuni kasikan dasar, tujuan, dan kegiatan pelayanan bimbingan
dan konseling kepada pihak- pihak  lain  di tempat bekerja. 8.3 Bekerja  sama dengan pihak-pihak terkait di dalam  tempat bekerja (seperti  guru, orang tua, tenaga administrasi). 9. Berperan dalam organisasi dan  kegiatan profesi bimbingan dan konseling 9.1 Memahami dasar,  tujuan, dan  AD/ART organisasi profesi bimbingan dan konseling untuk pengembanga n diri dan profesi. 9.2 Menaati Kode Etik profesi bimbingan dan konseling. 9.3 Aktif  dalam organisasi profesi bimbingan dan konseling untuk pengembanga n diri dan profesi. 10. Mengimple mentasikan kolaborasi antarprofesi 10.1 Mengkomu nikasikan aspek- aspek profesional bimbingan dan konseling kepada organisasi profesi lain. 10.2 Memahami peran organisasi profesi  lain dan memanfaat kannya untuk suksesnya pelayanan bimbingan dan konseling. 10.3 Bekerja dalam  tim bersama tenaga para profesional dan profesional profesi lain. 10.4 Melaksana kan  referal kepada ahli profesi  lain sesuai dengan keperluan D. KOMPETENSI PROFESIONAL
11. Menguasai konsep  dan praksis asesmen untuk memahami kondisi kebutuhan, 11.1 Menguasai hakikat asesmen 11.2 Memilih teknik asesmen, sesuai dengan
dan  masalah konseli kebutuhan pelayanan bimbingan dan konseling 11.3 Menyusun dan mengemba ngkan instrumen asesmen untuk keperluan bimbingan dan konseling 11.4 Mengadmi nistrasikan asesmen untuk mengungk apkan masalah- masalah konseli. 11.5 Memilih dan mengadmi nistra- sikan teknik asesmen pengungka pan kemampua n dasar dan kecenderun gan  pribadi konseli. 11.6 Memilih dan mengadmi nistra- sikan instrumen untuk mengungk apkan kondisi aktual konseli berkaitan dengan lingkungan . 11.7 Mengakses data dokumenta si  tentang konseli dalam pelayanan bimbingan dan konseling. 11.8 Meneguna kan hasil asesmen dalam pelayanan bimbingan dan konseling dengan tepat. 11.9 Menampilk an tanggung jawab profesional dalam praktik asesmen. 12. Menguasai kerangka teoretik  dan praksis bimbingan dan konseling 12.1 Mengaplik asikan hakikat pelayanan bimbingan dan konseling. 12.2 Mengaplik asikan  arah
profesi bimbingan dan konseling. 12.3 Mengaplik asikan dasar-dasar pelayanan bimbingan dan konseling. 12.4 Mengaplik asikan pelayanan bimbingan dan konseling sesuai kondisi dan tuntutan wilayah kerja. 12.5 Mengaplik asikan pendekatan / model/jeni s pelayanan dan kegiatan pendukung bimbingan dan konseling. 12.6 Mengaplik asikan dalam praktik format pelayanan bimbingan dan konseling. 13. Merancang program 13.1 Menganali sis Bimbingan dan Konseling kebutuhan konseli. 13.2 Menyusun program bimbingan dan konseling yang berkelanjut an  berdasar kebutuhan peserta didik secara komprehen sif  dengan pendekatan perkemban gan. 13.3 Menyusun rencana pelaksanaa n  program bimbingan dan konseling. 13.4 Merencana kan  sarana dan  biaya penyelengg araan program bimbingan dan konseling. 14. Mengimple mentasikan program Bimbingan dan Konseling yang komprehensi f. 14.1 Melaksana kan program bimbingan dan konseling. 14.2 Melaksana kan pendekatan kolaboratif dalam
pelayanan bimbingan dan konseling. 14.3 Memfasilit asi perkemban gan akademik, karier, personal, dan  sosial konseli. 14.4 Mengelola sarana  dan biaya program bimbingan dan konseling. 15. Menilai proses dan hasil kegiatan Bimbingan dan Konseling. 15.1 Melakukan evaluasi hasil, proses,  dan program bimbingan dan konseling. 15.2 Melakukan penyesuaia n proses pelayanan bimbingan dan konseling. 15.3 Menginfor masikan hasil pelaksanaa n  evaluasi pelayanan bimbingan dan konseling kepada pihak terkait. 15.4 Mengguna kan hasil pelaksanaa n  evaluasi untuk merevisi dan mengemba ngkan program bimbingan dan konseling. 16. Memiliki kesadaran dan komitmen terhadap etika professional. 16.1 Memahami dan mengelola kekuatan dan keterbatasa n pribadi dan profesional . 16.2 Menyeleng garakan pelayanan sesuai dengan kewenanga n  dan  kode etik profesional konselor. 16.3 Mempertah ankan objektivita s dan menjaga agar  tidak larut dengan masalah konseli. 16.4 Melaksana kan  referal
sesuai dengan keperluan 16.5 Peduli terhadap identitas profesional dan pengemban gan profesi 16.6 Mendahulu kan kepentinga n konseli daripada kepentinga n pribadi konselor 16.7 Menjaga kerahasiaa n konseli 17. Menguasai konsep  dan praksis penelitian dalam bimbingan dan konseling 17.1 Memahami berbagai jenis dan metode penelitian 17.2 Mampu merancang penelitian bimbingan dan konseling 17.3 Melaksaan akan penelitian bimbingan dan konseling 17.4 Memanfaat kan hasil penelitian dalam  bim- bingan  dan konseling dengan mengakses jurnal pendidikan dan bimbingan dan konseling Sumber, Permendiknas No. 27/2008

## B. PEMBAHASAN
1. Hakikat  Manusia  Berdasarkan Alquran
a. Hakikat Manusia
Manusia  adalah  makhluk yang  diciptakan  dengan  sempurna, sehingga  ia  mempunyai  potensi untuk kembali kepada kesempurnaannya,  dengan  dibekali akal untuk melakukan atau bertindak  sesuai  kemampuan  dan kondisi  dirinya.  Manusia  juga merupakan makhluk rasional, maka dengan pikirannya dapat melakukan  pilihan-pilihan  yang memuaskan  bagi  dirinya  maupun dengan  orang  lain  di  sekitarnya. Manusia  juga  mempunyai  sifat berkeluh  kesah,  rasa  tidak  berdaya, mudah  putus  asa,  tergesa-gesa dalam  bertindak,  keraguan  dalam mengambil  keputusan,  semua  ini akibat ketidakmampuannya mengambil suatu keputusan. Ketidakmampuan ini karena ketidakpahaman  terhadap  dirinya dan  lingkungannya.  (Riyadh,  2007:
76-79).
Sekaitan  dengan  pendapat Riyadh,  Bastaman  (1995:48-49) menjelaskan bahwa manusia adalah insani  yang  unik  dan  memiliki berbagai kualitas. Ia adalah makhluk  yang  sadar  akan  bakat, sikap,  dan  sifat  serta  kemampuan dan  keterampilan,  tahu  apa  yang dilakukannya  sekarang,  memahami sejarah  hidupnya, serta  mempunyai
gambaran apa yang didambakannya di  masa  mendatang.  Ia  sadar  dan dapat  disadarkan  atas  berbagai keunggulan dan kelemahan dirinya, dan atas dasar itu mampu mengembangkan diri meningkatkan keunggulan-keunggulan dan mengurangi  kelemahan  dirinya. Manusia  dapat  menentukan  apa yang terbaik  bagi dirinya, sehingga julukan sebagai “ The Self determining  being ”  menunjukkan bahwa  ia  memiliki  kebebasan dengan rentang peluang yang sangat  luas  untuk  mengembangkan diri. Kebebasan itu harus diimbangi dengan  tanggung  jawab,  karena kebebasan  tanpa  tanggung  jawab mudah beralih menjadi kesewenang-wenangan terhadap diri sendiri, orang lain dan lingkungannya. Pada dasarnya manusia hidup dalam kebersamaan, ia senantiasa  berhubungan  dengan manusia lain dalam wadah keluarga,  persahabatan,  lingkungan kerja,  lingkungan  rukun  warga  dan rukun  tetangga,  dan  dalam  bentuk- bentuk relasi sosial lainnya. Manusia  dilengkapi  antara  lain dengan  cipta,  rasa,  karsa,  norma, cita-cita dan nurani sebagai karakteristik kemanusiaannya. Kepadanya  diturunkan  pula  agama selain ada relasi dengan sesamanya, juga  ada  hubungan  dengan  Sang pencipta-Nya.
b. Pandangan Alquran tentang Manusia Alquran menjelaskan bahwa manusia  adalah  milik  Allah  dan kepada-Nya juga akan dikembalikan.  Sebagaimana  firman Allah Swt dalam terjemahan
Alquran  surat  al-Baqarah  (2)  Ayat
156  :  “ Orang-orang  yang  apabila ditimpa  musibah  mereka  berkata sesungguhnya kami milik Allah dan kepada-Nya  lah  kami  kembali. ” (Depag  RI,  2008:24).  Sekaitan dengan Ayat ini, Shihab (2003:339) menafsirkan  Ayat  tersebut,  bahwa
Ayat  ini  ada  kaitannya  dengan Ayat-Ayat sebelum dan
sesudahnya,  yaitu  Ayat  153-157. Dari  Ayat  tersebut  dapat  diambil maknanya  bahwa  manusia  adalah  : (1)  kepunyaan  Allah,  (2)  akan selalu  mendapat  ujian  dan  cobaan dari  Allah,  (3)  hanya  kepada  Allah manusia meminta pertolongan dengan  sabar dan  salat, (4) mudah- mudahan  manusia  selalu  mendapat petunjuk  dari  Allah,  kelak  manusia akan kembali kepada Allah (Yusuf, 2007:105).
Adanya  ujian  dan  cobaan terhadap manusia dari Allah, firman-Nya dalam terjemahan Alquran  surat  al-Baqarah  (2)  Ayat 155 : “ berupa sedikit rasa ketakutan,  kelaparan,  kekurangan harta,  jiwa,  dan  buah-buahan. ” (Depag  RI,  2008:24).  Keterangan Ayat  ini  dapat  dimaknai  pada fungsi “Pengembangan potensi manusia  dan  pencegahan.”  Kadar ujian tersebut sedikit bila dibandingkan  dengan  potensi  yang diberikan  Allah  kepada  manusia. Artinya,  bila  manusia  mampu mengoptimalkan
pengembangan semua  potensi  yang  ada  pada dirinya,  maka  dia  akan  dapat menghadapi  ujian-ujian  tersebut dengan sukses (Yusuf, 2007:108). Sekaitan pandangan
Alquran  tentang  manusia  Bahesyti (2003:167) menjelaskan bahwa, (1) manusia  adalah  makhluk  yang memiliki  kualitas  unggul,  (QS.  al-
‘Alaq (96):5), (2) Allah menjadikan manusia  sebagai  khalifah  di  muka bumi  (QS.  al-Baqarah  (2):30),  (3) manusia  diberi  berbagai  potensi oleh  Allah  (QS.  al-Insan  (76):2), (4)  manusia  mengemban  amanat Allah  (QS.  al-Ahzab  (33):72),  (5) manusia  memiliki  tanggung  jawab (QS. an-Nahl  (16):93), (6) manusia cenderung  kepada  agama  yang hanif  (QS.  al-An’am  (6):79).  Al- Maraghiy (Yusuf. 2007:153) menjelaskan  bahwa  fitrah  manusia itu  adalah  kesanggupan  untuk menerima kebenaran, artinya secara fitrah  manusia  dilahirkan  dengan memiliki kemampuan untuk mencari  dan  menerima  kebenaran, walaupun  upaya  pencarian  itu masih tersembunyi di dalam hatinya. Pandangan  Alquran  tentang manusia,  dapat  dipahami  bahwa manusia  diberi  berbagai  potensi oleh Allah untuk mencapai keselamatan  hidup  di  dunia  dan  di akhirat. Kualitas-kualitas yang dimiliki  manusia  ini  pada  dasarnya dapat  dikembangkan  dan  juga berpeluang menjadi musyrik, mengingkari  kebenaran,  menolak agama  yang  hanif  karena  faktor kealfaan, ketidaktahuan atau keangkuhan  dan  kesombongannya. Oleh  karena  itu,  potensi  dasarnya ini  perlu  dioptimalkan  fungsinya dengan  cara  dibimbing,  dibina  dan diarahkan
perkembangannya sehingga  dia  dapat  diaktualisasikan menjadi perilaku positif, dijaga dan dipelihara  agar  tidak  tercemar  oleh berbagai  hasil  yang  negatif,  maka peran  utama  konseling  Islami adalah
optimalisasi (Yusuf, 2007:157).
c. Manusia Dalam Perspektif  Islam
Islam  memandang  manusia sebagai makhluk Allah yang memiliki  fitrah,    artinya;  fitrah merupakan citra asli  manusia, yang berpotensi  baik  atau  buruk  dimana aktualisasinya tergantung pilihannya. Fitrah yang baik merupakan  citra  asli  yang  primer, sedangkan fitrah yang buruk merupakan citra asli yang sekunder Mujib (2006:43). Manusia memiliki keunikan dan keistimewaan tertentu, Alquran telah mengisyaratkan perbedaan individual antar manusia, baik yang mneyangkut perbedaan kecenderungan  alamiah  dan  watak keturunan (genetik), maupun perbedaan  proses  hasil  penciptaan (Najati,  2004:269).  Penjelesan  ini terdapat  dalam  Alquran  (QS.  Ar- Rum  (30):22),  dan  (QS.  Az- Zukhruf (43):32).
Alquran  menjelaskan  dan memberikan gambaran tentang manusia  dan  kehidupannya,  baik dari segi kelebihannya maupun dari kelemahan-kelemahannya.
Az- Zahrani  (2005),  Bastaman  (1995), Tafsir  (2008),  Taufiq  (2006),  dan Adz-Dzaky (2002) mengemukakan, secara garis  besarnya,  bahwa Islam memandang  manusia  mempunyai kelebihan dan kelemahannya.
1). Kelebihan Manusia
Manusia  adalah  makhluk mulia  dan merupakan  sebaik- baiknya makhluk dan dalam bentuk yang sebaik-baiknya (at-Tin (95):4) dan  (al-Israa  (17):70),  dan  rupa yang seindah-indahnya (at-Tagabun (64):3)  serta  dilengkapi  dengan berbagai  organ  psikofisik  yang istimewa  seperti  pancaindera  dan hati (an-Nahl (16):78), agar
manusia  bersyukur  kepada  Allah yang telah menganugerahkan keistimewaan-keistimewaan itu. Manusia  juga  diberi  kemampuan berpikir  untuk  memahami  alam semesta (ar-Ra’d (13):3) dan dirinya sendiri (ar-Rum (30):21-22) sebagai ciptaan Allah untuk kemudian  meningkatkan  keimanan kepada-Nya. Manusia memiliki akal  untuk  memahami  tanda-tanda keagungan-Nya  (al-Hajj  (22):46), kalbu  untuk  mendapatkan  cahaya iman  (al-Balad  90:  27-30),  dan  ruh yang kepadanya Allah Swt mengambil kesaksian manusia mengenai  keesaan  Illahi  (ali-Imran (3):18). Kepada manusia ditawarkan agama sebagai tuntunan  agar  hidupnya  selamat  di dunia dan akhirat (ali-Imran
(3):85).  Manusia  berfungsi  sebagai khalifah di bumi (al-Baqarah (2):30), dan diciptakan Allah bukan secara  main-main  (al-Mu’minun (23):115), melainkan untuk mengemban amanah (al-Azhab (33):72) dan untuk beribadah kepada-Nya  (az-Zariyat  (51):56) serta  selalu  menegakkan  kebajikan sekaligus menghilangkan keburukan (ali-Imran (3):110) dengan  segenap  tanggung  jawab (al-Qiyamah (75):36). Hakikat manusia  dalam  pandangan  Alquran adalah  suci,  baik  dan  beriman  (ali- Imran (3):52). Kecenderungan kepada  agama  merupakan  sifat dasar  manusia  (ar-Rum  (30):30),
dan  sadar  atau tidak  sadar  manusia selalu merindukan Allah (az-Zumar (39):49),  taat,  khusuk,  tawakal  dan tidak  ingkar  (ar-Ra’d  (13):30,  al- Hajj  (22):77),  manusia  itu  akan selalu ingat kepada Allah, terutama bila  sedang  mengalami  masalah
dalam  hidup,  ditimpa  musibah  dan berbagai  kesulitan-kesulitan  yang dihadapinya (Luqman (31):32, Yunus (10):12, al-Mukmin (40):60). Manusia mempunyai kemampuan  untuk  belajar  dan menyerap  ilmu  pengetahuan  (al- Alaq  (96):3-5),  serta  memiliki kemampuan  untuk  membedakan dan  memilih  jalan  yang  baik  dan yang  salah  (asy-Syams  (91):7-8), kebersamaan  dalam  hidup  juga merupakan sebagai hakikat manusia  (an-Nisa  (4):36),  manusia juga memiliki kebebasan luas untuk mengembangkan diri setinggi- tingginya  atau  serendah-rendahnya
(asy-Syams (91):7-10). 2). Kelemahan Manusia Disamping manusia memiliki keistimewaan dan kelebihan,  manusia  juga  punya kelemahan-kelemahan  antara  lain: selalu  tergesa-gesa  (al-Isra  (17):11, al-Anbiya (21):37),
senang membantah (al-Kahf  (18):54), suka mengeluh  (al-Ma’arij  (70):19-20), mudah  putus  asa  (Fussilat  (41):49) selalu  berkeluh  kesah  (al-Ma’arij (70):20),  kikir  (al-Maa’rij  (70):21, al-Isra  (17):100),  dan  manusia  itu mudah  lalai  apabila  dia  mendapat nikmat  (al-Isra’  (70):83),  ingkar (Abasa  (80):17),  lemah  (an-Nisa (4):28),  dan  tidak  mau  bersyukur (al-Hidayat (100):6).
3). Penyebab  Timbulnya  Masalah Pada Manusia Kenyataan sekarang, menghadapi  kehidupan  di era globalisasi,
banyak individu- individu yang sibuk dengan
permasalahan duniawi, paham materialistik,  individualistik  yang dapat  berpengaruh  negatif  dalam
segi-segi  kehidupan  manusia,  pada akhirnya  melahirkan  sikap-sikap dan  perilaku  destruktif  yang  dapat membawa kepada kegelisahan hidup itu sendiri. Mujib (2006:353) menyatakan  bahwa  perilaku  yang dilakukan individu tersebut mengandung  dosa  yang  dilarang oleh  Allah  Swt.  Perilaku  yang dilakukan individu menyalahi norma-norma  psikis-duniawi  dan ruhani-ukhrawi,  sehingga  hidupnya mengalami hambatan untuk realisasi  dan  aktualisasi  diri.  Dosa adalah  kondisi  emosi  seseorang yang  dirasa  tidak  tenang  setelah  ia melakukan  suatu  perbuatan  (baik perbuatan lahiriah maupun batiniah),  dan  merasa  tidak  enak bila  perbuatannya  diketahui  oleh orang lain. Perilaku dosa yang dilakukan individu disebabkan oleh dua faktor  yaitu: (1) faktor internal yang  bersumber  dari  diri  individu itu sendiri, (2) faktor eksternal yang terdapat di luar diri individu seperti godaan setan yang membisikan hal- hal  yang  buruk  pada  diri  manusia, sehingga  manusia  tidak  mampu bereksistensi  sebagaimana  adanya dan dari faktor lingkungan.
Sekaitan  dengan  sikap  dan perbuatan  manusia  yang  tergoda oleh  setan  yang  dapat  merugikan diri  sendiri  dikemukakan  Adz- Dzaky  (2002:120)  adalah:  (a) lemahnya  akal  fikiran,  kesadaran dan  keingatan  terhadap  Allah  Swt, (b)  putus asa yang berkepanjangan (c)  sombong,  (d)  berbuat  curang,
(e) berprasangka buruk, (f) tergesa- gesa,  (g)  pemalas,  (h)  kurang bersyukur kepada Allah, (i) menganggap  ringan  hukum-hukum
Allah,  (j)  tidak  berlapang  dada,  (k) berkeluh kesah dan kikir.
Penjelasan tentang hakikat manusia,  baik  dari  pandangan
Alquran  maupun  dari  perspektif
Islam, yang memiliki kelebihan dan kelemahannya, Kartadinata (2010:207) menyatakan bahwa memahami  hakikat  manusia  berarti memahami  seluruh  faktor  yang disebutkan  secara  komprehensif dan  utuh.  Manusia  adalah  makhluk Allah  yang  Maha  Kuasa,  yang memiliki  kehendak  dan  kebebasan manusia patut mengembangkan diri atas dasar kemerdekaan pikiran dan kehendak  yang  dilandasi  keimanan dan  ketakwaan  kepada  Allah  Yang
Maha Kuasa, dalam tatanan kehidupan  bersama  yang  tertuju kepada pencapaian kehidupan sejalan  dengan  fitrahnya.  Kondisi eksistensial  manusia  mengandung makna  bahwa  manusia  berada dalam  proses  menjadi  menuju keberadaan  diri  sebagai  makhluk pribadi,  sosial  dan  mahluk  Allah Yang Maha Kuasa.
Penjelasan  tersebut  dapat
dipahami  bahwa  manusia  sebagai makhluk Allah dalam mengembangkan diri harus dilandasi oleh keimanan dan ketakwaan  kepada  Allah  Yang
Maha  Kuasa.  Bagi  setiap  individu yang  mengaku  beriman  kepada Allah,  kepada  kitab-kitab-Nya  dan Rasul-rasul-Nya, haruslah ia mentaati segala isi yang terkandung di dalamnya. Keimanan yang benar adalah menaati hukum dan mengamalkannya.      “Iman adalah keyakinan  hati,  pengakuan  dengan lisan  dan  dinyatakan  dengan  amal yang shaleh serta menjauhi
larangan-larangan (Syawisy,1996:92).
Sesungguhnya  Allah  Swt menyatakan akan memberikan keselamatan dan petunjuk-Nya kepada orang yang tidak mencampuri  keimanannya  dengan perbuatan zalim (Syirik) dan penyelewengan. Sebagaimana firman  Allah  dalam  terjemahan Alquran surat al-An’am (6) Ayat 82 :
                                                    
                                        
Orang-orang yang beriman dan tidak  mencampuradukkan  iman mereka dengan kezaliman (syirik)  mereka  itulah  orang- orang yang mendapat keamanan  dan  mereka  itu adalah orang-orang yang mendapat  petunjuk (Depag  RI, 2008:138). Ayat  tersebut  menyatakan bahwa  keimanan  itu  tidak  dapat menyelamatkan  manusianya  dari malepetaka  dan  bahaya  sehingga dibarengi  dengan  amal  shaleh.
Untuk dapat beriman dan beramal  shaleh  sesuai  dengan aturan Allah tentu iman dan amal shaleh  tersebut  dipahami  dengan baik oleh individu. Pada dasarnya manusia  ingin  hidup  bahagia terhindar  dari  berbagai  masalah.
Menurut Allah Swt hidup bahagia  hanya  akan  diperoleh manusia  dengan  beriman  dan beramal shaleh kepada-Nya,
sebagaimana  firman-Nya  dalam terjemahan  Alquran  surat  al- Ra’du (13) Ayat 29:
                                               
                    Orang-orang yang beriman dan beramal  shaleh  kebahagiaan  hiduplah bagi  mereka  dan  tempat  kembali  yang baik .” (Depag RI, 2008:253).
Keterangan-keterangan Ayat Alquran tersebut dapat diambil maknanya bahwa orang-orang “bermasalah”  dalam  perspektif  Islam adalah Pertama, orang-orang yang tidak menjalankan apa yang diperintahkan  Allah  pada  dirinya,  dan tidak  menghentikan apa  yang dilarang- Nya (tidak beriman kepada Allah). Hati mereka  itu  selalu  gelisah,  dan  tidak mensyukuri  nikmat  yang  telah  Allah berikan kepadanya. Tasmara (2001:72) mengemukakan bahwa tidak ada makna  yang  lebih  mendalam  daripada memperteguh keyakinan yaitu khususnya  keimanan  kita  sebagai makhluk Tuhan. Keyakinan (iman) ini pula yang kelak  akan  menjadi  fondasi  yang  akan menerima seluruh beban hidup, sekaligus menjadi pembebas yang akan mereduksi    segala  kendala  batin  atau pencapaian  yang  tidak  sesuai  dengan harapan  individu.  Keyakinan  membuat manusia mampu membuat perhitungan- perhitungan.  Tanpa  keyakinan,  hidup manusia  akan  diterjang  oleh  berbagai keraguan. Keimanan yang benar adalah mentaati hukum Allah dan mengamalkannya.
Firman  Allah dalam terjemahan Alquran  surat al-Baqarah (2)  Ayat 208 :
                                                   
                                                  
                 
Wahai  orang-orang  yang  beriman. Masuklah  ke  dalam  Islam  secara keseluruhan, dan janganlah kamu ikuti langkah-langkah  setan.  Sungguh  ia musuh yang nyata bagimu . (Depag RI,
2008:32).
Kedua, orang-orang yang melakukan perbuatan tidak jujur. Ketidakjujuran bermakna ketidak sesuaian  antara  perkataan  dan  realitas. Ketidak jujuran sesungguhnya merupakan  sumber  berbagai  kejahatan yang dapat  menimbulkan  masalah  bagi pelakunya.  Karena  itu,  syariat  Islam telah melarang ketidakjujuran, mengecam  orang-orang  yang  tidak jujur. Allah berfirman dalam
terjemahan  Alquran  surat  an-Nahl  (16)
Ayat 105
                                             
                                             
Sesungguhnya orang-orang yang melakukan kebohongan, hanyalah orang-orang yang tidak beriman kepada  Ayat-Ayat  Allah,  dan  mereka itulah  para  pendusta. (Depag  RI,
2008:279). Ketiga,  orang  yang  berperilaku arogansi. Mahdi (2003:8) mengemukakan bahwa arogansi merupakan  suatu  kondisi  mental  yang menyebabkan kekaguman terhadap diri sendiri dan keangkuhan terhadap orang lain  dalam  perkataan  atau  dalam
perbuatan-perbuatan. Arogansi dikecam dan dicela dalam Alquran dan Sunnah. Allah berfirman dalam terjemahan Alquran surat Luqman (31)
Ayat 18 :
                                    
                                            
      
Janganlah  kalian  memalingkan  wajah kalian  dari  manusia  dan  janganlah kalian  berjalan  di  muka  bumi  dengan angkuh.  Sesungguhnya  Allah  tidak menyukai  orang-orang  yang  sombong lagi  membanggakan  diri .  (Depag  RI, 2008:412).
Orang-orang  yang  berperilaku arogansi,  ia  akan  menjadi  target kecaman  dan  subjek  kedengkian  serta kebencian dalam pergaulan. Lebih jauh lagi,  orang-orang  yang  arogan  menjadi orang  yang  sangat  jauh  dari  kebenaran dan  keadilan.  Orang  yang  arogan  juga membangkitkan kebencian orang secara  luar  biasa.    Orang-orang  yang arogansi  ini  memperlihatkan  sikap merendahkan orang lain dan menganggap  dirinya  lebih  hebat  lagi dalam perkataan dan perbuatan. Keempat,  orang-orang yang melakukan kezaliman dan ketidakadilan. Kezaliman dan ketidakadilan adalah menempatkan sesuatu tidak pada tempatnya. Ketidakadilan berkaitan dengan perampasan  hak-hak  dan  kata-kata serta perbuatan-perbuatan yang
bernuansa  bermusuhan  terhadap  orang lain  seperti  mencaci  maki,  mencerca, mengambil harta orang lain, penganiayaan  atau  pembunuhan,  dan melakukan  bentuk-bentuk  kejahatan lainnya.
Mahdi  (2003:85)  menjelaskan bahwa  ketidak-adilan  merupakan  salah satu karakter buruk yang berakar dalam sebagian  besar  mentalitas  manusia.
Ketidakadilan merupakan sumber- sumber kejahatan, dan faktor pendorong perbuatan buruk. Sebagaimana  firman  Allah  dalam terjemahan Alquran surat al-An’am (6)
Ayat 21:
                                                 
                                                
Sesungguhnya orang-orang yang zalim (tidak  adil)  tidak  akan  menggapai kebahagiaan . (Depag RI, 2008:130).
Kezaliman  itu  bisa  terhadap  diri sendiri,  keluarga,  kaum  kerabat,  dan masyarakat.
Kelima, orang-orang yang berbuat  khianat  kepada  orang  lain. Pengkhianatan  merupakan  perbuatan yang  tidak  terpuji  dalam  persahabatan dan  pergaulan.  Pengkhianatan  dapat berupa : memutarbalikkan fakta, menipu, melakukan kecurangan,
membocorkan  rahasia  orang  lain, merampas hak orang lain.
Bentuk-bentuk perilaku itu dapat mendatangkan permusuhan, perkelahian, dan bahkan dapat melakukan  pembunuhan  yang  dapat mendatangkan masalah dalam
kehidupan.  Sebagaimana  firman  Allah dalam  Alquran  dalam  terjemahan Alquran surat an-Najm (53) Ayat 39:
                                
Dan  bahwasanya  manusia  tidak  akan memperoleh  selain  apa  yang  telah diusahakannya . (Depag RI, 2008:527).
Keenam, orang-orang yang berperilaku dengki terhadap orang lain. Kedengkian merupakan kejahatan yang dapat  memberikan  pengaruh  buruk terhadap akhlak seseorang. Orang yang berperilaku  dengki  kepada  orang  lain atau teman, sesungguhnya hidup dalam kegelisahan dan penderitaan. Adapun faktor-faktor pendorong seseorang berperilaku dengki  terhadap  orang  lain  adalah  : kebencian,  rasa  permusuhan,  egoisme, dan  menganggap  rendah  orang  lain. (Mahdi, 2003:160-161).
Ketujuh, membuka rahasia. Yaitu  orang-orang  yang  melakukan atau  menyebarluaskan  rahasia  orang lain  yang  harus  disimpan  dan  dijaga. Orang  yang  melakukan  itu  adalah individu yang jahat, karena ia melakukan banyak kejahatan: bergunjing,  berkhianat,  munafik,  dan merusak  hubungan  antarpribadi  serta dapat menimbulkan
perpecahan diantara  orang  banyak.  Orang  yang melakukan perbuatan ini didorong oleh rasa kemarahan dan kebencian terhadap orang lain. Dalam kehidupan bermasyarakat kita tidak boleh mencari-cari  kesalahan  orang  lain  dan membuka  rahasia  orang.  Sebagaimana firman Allah dalam terjemahan Alquran surat al-Hujurat (49) Ayat 12:
…                                           
Janganlah mencari-cari kesalahan satu sama  lain  dan  bergunjing .  (Depag  RI, 2008:517).
Kedelapan,  orang-orang  yang mengkonsumsi  alkohol  dan  obat-obat terlarang  atau  zat  adiktif  lainnya. Sekaitan  dengan  orang-orang  yang suka  mengkonsumsi  alkohol  dan  obat- obat  terlarang,  Tadjudin  (2007:124) menjelaskan bahwa kebanyakan manusia  menyesal  setelah  melakukan
perbuatan  yang  memperturutkan  hawa nafsunya, menarik atau menyenangkan, tetapi  mendatangkan  masalah  dan penyesalan. Penyesalan dan kekecewaan dapat menimbulkan kesedihan  yang  berkepanjanganpada individu tersebut. Minum  alkohol  ini  dilarang oleh Allah, firman-Nya dalam terjemahan Alquran surat al-Maidah (5) Ayat 90:
                                                            
                                      
                                            
Hai orang-orang beriman, sesungguhnya (meminum) khamar, berjudi  (berkorban  untuk)  berhala, mengundi nasib dengan panah, adalah perbuatan  keji  termasuk  perbuatan syaitan.  Maka  jauhilah  perbuatan- perbuatan  itu  agar  kamu  mendapat keberuntungan . (Depag RI, 2008:123). Kesembilan,  orang-orang  yang kurang  memiliki  kesabaran  dalam hidup.  Sabar  memiliki  ketabahan  dan daya yang sangat kuat untuk menerima beban,  ujian,  atau  tantangan  tanpa sedikitpun  mengubah  harapan  untuk mencapai hasil yang diinginkan.
Tasmara  (2001:30)  menyatakan  bahwa di dalam nilai-nilai sabar itu, ada sikap yang paling dominan antara lain: sikap pecaya  diri  ( self  confidence )  optimis, mampu  menahan  beban  ujian  dan berusaha  sesuai  dengan  kemampuan yang dimiliki.
Kesepuluh,  orang-orang  yang mengalami  kesulitan  mengembangkan hubungan sosial. Manusia pada dasarnya adalah makhluk sosial, mempunyai kecenderungan untuk
hidup  bermasyarakat.  Kehidupan  akan bermakna  bilamana  dia  hidup  di
tengah-tengah  manusia  lain,  mampu memahami orang lain, mampu menghargai  dan  mengetahui  cara-cara berkomunikasi  dengan  orang  lain secara baik dan efektif.
Nata  (2002:231)  menyatakan bahwa sebagai makhluk sosial manusia harus  berinteraksi  dengan  manusia lainnya  dan  membutuhkan  lingkungan di  mana  ia  berada.  Ia  menginginkan adanya  lingkungan  sosial  yang  ramah, peduli,  santun,  saling  menjaga  dan menyayangi,  bantu  membantu,  taat pada  aturan,  tertib,  disiplin  dan  saling menghargai  satu  sama  lain.  Sebagai makhluk sosial, ia membutuhkan teman untuk  bergaul  untuk  menyatakan  suka dan  duka,  dan  untuk    memenuhi kebutuhan dalam hidupnya.
Bagi  individu  yang  mengalami kesulitan  berkomunikasi  antarpribadi ( interpersonal skill ) akan dapat menimbulkan masalah dalam
kehidupannya.  Problem  yang  dihadapi seringkali  terkait  dengan  masalah persepsi,  yaitu  kemampuan  seseorang dalam  menafsirkan  dan  menyimpulkan pesan-pesan  dari  lawan  bicara  dan termasuk penilaian terhadap orang lain. Tasmara  (2001:224)  mengemukakan bahwa  kesalahan  dalam  mempersepsi ( misperception) bisa  terjadi  karena beberapa  hal  sebagai  berikut:  (1) menilai  seseorang  menurut  tolok  ukur diri  sendiri,  tidak  terbuka  atas  gagasan dari  lawan  bicara kita, sehingga terjadi penolakan terhadap pesan yang disamapaikan  lawan  bicara  kita,  (2) tidak ingin membuka diri dan memahami  keadaan  orang  lain,  (3) tidak menaruh kepercayaan pada lawan bicara sehingga tidak mampu menerima seluruh pesan yang disampaikan secara utuh. Permasalahan persepsi dan kredibilitas pada akhirnya dapat menimbulkan konflik atau
kemacetan  komunikasi  dengan  orang lain.
Kesebelas,  orang-orang  yang tidak mau bersyukur kepada Allah, atas segala  nikmat  yang  diterimanya.  Bagi orang  yang  kufur  nikmat,  hidupnya selalu  keluh  kesah,  merasa  kurang  dan tidak bahagia. Dia selalu memfokuskan diri  pada  apa-apa  yang  dia  inginkan, bukan  pada  apa  yang  telah  Allah berikan  kepadanya  atau  apa  yang dimilikinya, dan orang-orang ini cenderung membandingkan  dirinya dengan orang lain. Orang-orang  yang  tidak  mau bersyukur  pada  Allah  ini,  Bantanie (2010:26) mengemukakan bahwa orang-orang  ini pikirannya, waktu, dan energinya terkuras untuk memperturutkan  keinginan  diri  yang tidak  pernah  puas.  Hatinya  tidak  akan tenang  dan  hidupnya  tidak  akan tenteram.  Syariat  Islam,  melalui  teks- teks  Alquran  dan  sunah  Rasulullah saw,  telah  mengajak  umat  manusia untuk menumbuhkan sikap syukur pada Allah,  sebagaimana  firman-Nya  dalam terjemahan  Alquran  surat  al-Baqarah (2) Ayat 152:
                                                       
Bersyukurlah kepada-Ku dan janganlah  kalian  ingkar .”  (Depag  RI,
2008:23).
Bagi  orang-orang  atau  individu yang  kehilangan  pegangan  keagamaan dalam  hidupnya  dan  mereka  inilah yang  perlu  mendapatkan  bimbingan dan  konseling  Islami.  Dalam  kondisi yang terputus hubungan individu dengan Allah, individu tersebut merasa terombang-ambing dalam kesendiriannya,  ia  akan  mengalami stress dan kehilangan kepercayaan diri. Pada  kondisi  seperti  itulah  diperlukan
bimbingan  dan  konseling  Islami  untuk mengatasi  berbagai  masalah  yang mereka  hadapi.  Sehingga  individu tersebut kembali menemukan kesadaran  akan  eksistensinya  sebagai makhluk  Allah  yang  wajib  mengabdi kepada-Nya,  dan  agar  mereka  kembali menjalani  kehidupan  dengan  baik (Amin,2010:25).

## d. Hakikat  Manusia  dalam  Pandangan Alquran
Penjelasan Alquran tentang manusia bahwa 1). Manusia Dilahirkan dalam Keadaan Jiwa yang Fitrah Setiap manusia yang dilahirkan  ke  dunia  ini  jiwanya fitrah, maksudnya jiwa yang tauhid kepada Allah, mensucikan keyakinannya  dari  kemusyrikan dan suci dari segala dosa, sebagaimana  firman  Allah  Swt dalam terjemahan Alquran surat ar- Ruum (30) Ayat 30 :
                                                                                         
                                  
                         
Maka hadapkanlah wajahmu dengan  lurus  kepada  agama  Allah; (tetaplah  atas)  fitrah  Allah  yang Telah menciptakan manusia menurut  fitrah  itu.  tidak  ada peubahan pada fitrah Allah. (Itulah) agama yang lurus; tetapi kebanyakan manusia tidak mengetahui. (Depag RI, 2008:407).
Manusia  sebagai  makhluk
yang  memiliki  potensi  dasar  yang cenderung menerima kebenaran
Allah  dan  dapat  berpikir  positif,
lurus, atau “hanif”, memiliki motivasi,  kecerdasan,  kebutuhan, perbedaan individual dapat dipengaruhi dan suka berubah sehingga memungkinkan untuk dapat  dididik  dan  diarahkan  kepada potensi dasarnya  yang  hanif  melalui bimbingan dan konseling Islami.
2). Manusia Makhluk yang Dimuliakan Islam  menjelaskan  bahwa
kehinaan  dan  kerendahan  yang dimiliki manusia tidak sama dengan yang  dimiliki  hewan  dan  seluruh makhluk lainnya. Firman Allah Swt dalam terjemahan Alquran surat al- Isra’ (17) Ayat 70 :
                                                      
                                        
                                         
       
Dan  Sesungguhnya  Telah  kami muliakan  anak-anak  Adam,  kami angkut  mereka  di  daratan  dan  di lautan, kami beri mereka rezki dari yang  baik-baik  dan  kami  lebihkan mereka  dengan  kelebihan  yang
Sempurna atas kebanyakan makhluk yang Telah kami
ciptakan. (Depag RI, 2008:289). Inilah  langkah  pedagogis Allah yang dijelaskan dalam Alquran untuk menanamkan kemuliaan  pada  diri  manusia  dan untuk menanamkan kesadaran akan karunia Allah kepadanya.
3). Manusia  Makhluk  yang  Dapat Membedakan dan Memilih
Manusia menjadi mulia
karena  Allah  telah  menjadikannya mampu  membedakan  antara  yang baik  dan yang  buruk.  Allah mengilhamkan kepada manusia jalan  kefasikan  dan  ketaqwaan, serta  menanamkan  kesiapan  untuk berbuat kebaikan maupun kejahatan.  Allah  juga  menjadikan pada manusia kehendak yang membuat  mampu  memilih  antara jalan menuju kebaikan,
kebahagiaan  dan  jalan  menuju kesengsaraan.  Firman  Alllah  Swt dalam terjemahan Alquran surat as- Syams (91) Ayat 7-10 :
                                           
                                            
          
Dan jiwa serta penyempurnaannya (ciptaannya), Maka Allah mengilhamkan  kepada  jiwa  itu (jalan) kefasikan dan ketakwaannya. Sesungguhnya beruntunglah orang yang mensucikan jiwa itu, Dan Sesungguhnya  merugilah  orang yang  mengotorinya. (Depag  RI, 2008:595).
4). Kemuliaan dan Kelebihan Manusia Diantara kemuliaan dan kelebihan  yang  diberikan  Allah kepada manusia adalah kemampuan untuk belajar, dan memberi peralatan untuk kemampuan tersebut seperti pendengaran, penglihatan  dan  hati.  Firman  Allah Swt  dalam  terjemahan  Alquran surat al-Alaq (96) Ayat 3-5
                                                  
                             
Bacalah,  dan  Tuhanmulah  yang
Maha  pemurah,  Yang  mengajar (manusia) dengan perantaran kalam Dia mengajar kepada manusia apa yang tidak diketahuinya. (Depag RI, 2008:597). Selanjutnya Allah menjelaskan  dalam  terjemahan Alquran  surat  an-Nahl  (16)  Ayat 78 :
                                         
                                       
                                               
Dan  Allah  mengeluarkan  kamu dari  perut  ibumu  dalam  keadaan tidak  mengetahui  sesuatupun,  dan dia  memberi  kamu  pendengaran, penglihatan  dan  hati,  agar  kamu bersyukur. (Depag RI, 2008:275).
Jika ketiga potensi ini saling menopang,  maka  akan  lahir  ilmu pengetahuan  yang  dianugerahkan Allah  kepada  Bani  Adam,  dan orang yang tidak mau menggunakan  potensi-potensi  ini, mereka  adalah  orang-orang  yang berada dalam keterbelakangan.
5). Manusia  adalah  Khalifah  Allah di Muka Bumi
Sebagai  khalifah  Allah  di  bumi dengan  tugas  memakmurkan  alam dan mengembangkan amanat risalah  serta  menegakkan  segala amal yang mengandung kemaslahatan, kebaikan
dan
kebenaran.  Firman  Allah  dalam terjemahan  Alquran  surat  al-Fatir (35) Ayat 39 :
                                          
                                         
                                                                                            
Dia-lah  yang  menjadikan  kamu khalifah-khalifah  di  muka  bumi. barangsiapa  yang  kafir,  Maka (akibat)  kekafirannya  menimpa dirinya  sendiri.  dan  kekafiran orang-orang  yang  kafir  itu  tidak lain  hanyalah  akan  menambah kemurkaan  pada  sisi  Tuhannya dan  kekafiran  orang-orang  yang kafir  itu  tidak  lain  hanyalah  akan menambah kerugian mereka belaka . (Depag RI, 2008:439).
Pemberian  tugas  sebagai khalifah  manusia  diberi  oleh  Allah potensi  dan  ilmu  pengetahuan. Manusia  adalah  makhluk  yang dipersiapkan  untuk  berpikir  dan memikul  tanggung  jawab  serta amanah dari Allah.
6). Tugas Luhur Manusia Beribadah kepada Allah
Allah  menciptakan  seluruh
manusia  untuk  beribadah  kepada- Nya.  Kemudian  mengutus  seluruh
Rasul kepada mereka untuk mengajak  beribadah  kepada  Allah Swt dalam beribadah kepada Allah,
terletak  kemuliaan  bagi  manusia.
Inti seluruh tanggung jawab manusia  adalah  ibadah  kepada Allah  dan  pentauhidan-Nya,  yakni memurnikan  ibadah  hanya  kepada Allah  semata.  Allah  berfirman dalam terjemahan Alquran surat az-
Zariyat  (51)  Ayat  56  dan  al- Baqarah (2) Ayat 21 :
                                             
Dan  Aku  tidak  menciptakan  jin dan  manusia  melainkan  supaya mereka mengabdi kepada-Ku. (Depag RI, 2008:523).
                                          
                                                  
Hai manusia, sembahlah Tuhanmu yang  Telah  menciptakanmu  dan orang-orang yang sebelummu, agar  kamu  bertakwa. (Depag  RI, 2008:4).
7). Allah Menciptakan Manusia Bentuk yang Sebaik-baiknya Manusia sebagai khalifah di bumi,  telah  dijadikan-Nya  dalam penampilan yang sebaik-baiknya. Ia menjadikan manusia sebagai ciptaannya  yang  terbaik,  lahir maupun  batin,  dengan  rancangan yang indah serta struktur yang tiada bandingnya. Sebagaimana dijelaskan  Allah  dalam  terjemahan
Alquran surat at-Tin (95) Ayat 4 :
                                           
Sesungguhnya kami Telah menciptakan manusia  dalam  bentuk  yang  sebaik- baiknya. (Depag RI, 2008:597).
Dalam menafsirkan Ayat tersebut,  al-Qurthubi  dan  Ibnu  Katsir (dalam  Jalal,  1988:46)  menjelaskan bahwa  Allah  menciptakan  manusia dengan  sempurna:  mempunyai  lisan yang fasih, tangan dan jari jemari untuk menggenggam. Manusia dihiasi dengan akal,  mampu  menjalankan  perintah, dapat  dididik.  Dengan  akalnya  ia
mampu untuk berpikir, dengan lisannya yang  fasih  mampu  berbicara,  dengan kemampuannya  berkehendak  ia  dapat menyadari  masa  depannya.  Ini  semua memungkinkan manusia (peserta didik) untuk  dapat  dididik,  dibimbing  dan diarahkan  kehidupannya  sesuai  dengan petunjuk  Allah  yang  terdapat  dalam
Alquran dan Hadis Rasulullah. 8). Manusia Mampu dan Harus Bertanggung Jawab Setiap manusia harus menanggung akibat segala yang dilakukannya,  dan  sebaliknya  tidak akan  menanggung  dosa  orang  lain, demikian  pula  orang  lain  tidak  akan menanggung dosanya. Artinya manusia adalah  makhluk  yang  (mampu  dan harus)  bertanggung  jawab.  Allah  tidak akan  membebani  manusia  dengan tanggung  jawab  di  luar  kemampuan mereka.  Tanggung  jawab  mereka adalah  segala  amal  perbuatannya. Firman  Allah  Swt  dalam  terjemahan Alquran  surat al-Baqarah (2)  Ayat 286 dan surat an-Nahl (16) Ayat 93 :
                                                                                                             
                                                        
                                               
                                              
                                                        
                           
Allah  tidak  membebani  seseorang melainkan sesuai dengan
kesanggupannya.  ia  mendapat  pahala (dari  kebajikan)  yang  diusahakannya
dan ia mendapat siksa (dari kejahatan) yang  dikerjakannya.  (mereka  berdoa): “Ya  Tuhan  kami,  janganlah  Engkau hukum  kami  jika  kami  lupa  atau  kami tersalah.  Ya  Tuhan  kami,  janganlah Engkau  bebankan  kepada  kami  beban yang berat sebagaimana Engkau bebankan kepada orang-orang sebelum kami.  Ya  Tuhan  kami,  janganlah Engkau  pikulkan  kepada  kami  apa yang  tak  sanggup  kami  memikulnya. beri  ma'aflah  Kami;  ampunilah  Kami; dan rahmatilah kami. Engkaulah penolong  kami,  Maka  tolonglah  kami terhadap kaum yang kafir.” (Depag RI, 2008:49).
                                                 
                                                   
                     
Dan kalau Allah menghendaki, niscaya dia menjadikan kamu satu umat (saja), tetapi  Allah  menyesatkan  siapa  yang dikehendaki-Nya dan memberi petunjuk kepada siapa yang dikehendaki-Nya.  dan  Sesungguhnya kamu  akan  ditanya  tentang  apa  yang
Telah  kamu  kerjakan. (Depag  RI, 2008:277).
9). Manusia sebagai Mahluk Sosial Secara  kodrati,  manusia  hidup memerlukan bantuan orang lain. Bahkan  manusia  baru  akan  “menjadi manusia”  manakala  berada  di  dalam lingkungan  dan  berhubungan  dengan manusia  lain.  Secara  kodrati  manusia merupakan makhluk sosial. Kemandirian  dan  kebersamaan  sebagai hakikat  manusia  merupakan  nikmat
Allah Swt dalam kebersamaan manusia dapat menjalin persahabatan antara satu dengan  yang  lainnya,  firman  Allah
dalam  terjemahan  Alquran  surat  al- Hujurat (49) Ayat 13:
                                                  
                                                    
                                                     
Hai  manusia,  Sesungguhnya  kami menciptakan  kamu  dari  seorang  laki- laki  dan  seorang  perempuan  dan menjadikan  kamu  berbangsa  -  bangsa dan  bersuku-suku  supaya  kamu  saling kenal-mengenal.  Sesungguhnya  orang yang paling mulia diantara kamu disisi Allah  ialah  orang  yang  paling  taqwa diantara  kamu.  Sesungguhnya  Allah
Maha mengetahui lagi Maha Mengenal. (Depag RI,  2008:517). 10). Manusia  Diberi  Kelebihan  dan  Juga Kekurangan
Allah  Swt  memberi  berbagai kelebihan  kepada  manusia  seperti  : ilmu,  akal,  kehendak,  ikhtiar,  serta kemampuan untuk  membedakan antara yang  baik  dan  yang  buruk.  Manusia diciptakan  dari  tanah,  kemudian  dari darah dan daging.
Kemudian diciptakan padanya syahwat dan berbagai dorongan instingtif dan cabang-cabangnya, seperti : kebodohan, penumpahan darah, perusakan,  kerugian,  keluh  kesah, ketamakan, bakhil, lemah, tergesa-gesa dan kikir.
Pernyataan  tersebut  dijelaskan Allah  dalam  terjemahan  Alquran  surat al-Ahzab  (33)  Ayat  72,  surat  al-Asr (103)  Ayat  1-3,  dan  surat  al-Maarij (70) Ayat 19-20 :
Sesungguhnya manusia itu amat zalim dan amat bodoh (Depag RI, 2008:477).
                                               
                                                      
                      
Demi masa. Sesungguhnya manusia itu benar-benar  dalam  kerugian.    Kecuali orang-orang yang beriman dan mengerjakan  amal  saleh  dan  nasehat menasehati supaya mentaati kebenaran dan nasehat menasehati supaya menetapi kesabaran. (Depag RI, 2008:601).
                                            
       
Sesungguhnya manusia diciptakan bersifat keluh kesah lagi kikir. Apabila ia  ditimpa  kesusahan  ia  berkeluh kesah, (Depag RI, 2008:569). Allah memberikan kepada manusia  kelebihan  dan  kekurangan, membuatnya  mampu  memilih  jalan yang  baik  atau  yang  buruk  sebagai landasan  kehidupan  psikisnya.  Allah juga  menjadikan  lawan  dari  sifat kekurangan  ini,  yaitu  kemampuan intelektual  untuk  memilih  sikap  yang tepat  dan  lurus  kepada  ajaran  Islam, takut  kepada  Allah  dan  beribadah kepada-Nya.
Agar kita dapat memahami  betapa  sempurna  konsep Alquran tentang manusia dan kehidupannya. Islam menjadikan
kehidupan  dunia  sebagai  tempat  ujian dan  cobaan  yang  harus  dilalui  oleh manusia untuk sampai ke kehidupan di dunia  yang  baik  dan  akhirat  yang  baik juga.  Sesuai  dengan  tujuan  hidup manusia itu sendiri. Menurut hakikatnya adalah mencapai kebahagiaan  hidup  di  dunia  dan  di akhirat,  seperti  tercermin  dalam  doa
setiap manusia (yang beriman) dijelaskan  Allah  dalam  terjemahan
Alquran  surat al-Baqarah (2)  Ayat 201
:
                                                                                               
Dan di antara mereka ada orang yang bendoa: “Ya Tuhan kami, berilah kami kebaikan  di  dunia  dan  kebaikan  di akhirat dan peliharalah kami dari siksa neraka”.
Penjelasan tersebut dikemukakan (Nahlawi,1989,  Fatah,1988,  Tadjudin,
2007, Musnamar,1992).
2. Hakikat Konseling
Berdasarkan  pada  pandangan tentang  hakikat  manusia,  maka  dapat dipahami  bahwa  hakikat  konseling tidak  akan  terlepas  dan  berhubungan dengan  hakikat  manusia  itu  sendiri. Karena  konseling  merupakan  suatu proses  yang  membantu  permasalahan yang  dialami  dan  dirasakan  oleh manusia.  Konseling  adalah  merupakan bagian yang penting dari usaha layanan bimbingan  secara keseluruhan. Bahkan Mortensen  (dalam  Surya,  2003:1) menyatakan  bahwa  “ Counseling  is  the heart of the guidance program ”.
Konseling  sebagai  bantuan pribadi  secara  tetap  muka  yang diberikan  konselor  profesional  yang berkompeten  dalam  bidang  konseling kepada konseli  yang  memiliki  masalah agar konseli dapat memecahkan masalahnya,  dan  memahami  dirinya, serta memahami tentang situasi sekarang dan akan datang. Bila konseli bisa memahami dirinya
dan lingkungannya,  diharapkan  ia  dapat melakukan penyesuaian terhadap lingkungan,  sehingga  ia  terhindar  dari semua bentuk perilaku yang
menyimpang  seperti  :  pengingkaran, ketidakpuasan yang berlarut-larut, kedengkian, dendam, dan tidak percaya diri,  semua  ini  dapat  mengganggu kehidupan konseli (Hartono dan Soedarmadji, 2012:28). Berkenaan dengan makna konseling, Cavanagh (1982:1) menjelaskan bahwa Counseling denotes a relationship  between  a  trained helper  and  a  person  seeking help  in  wich  both  the  skills  of the  helper  and  the  atmosphere that  he  or  she  creates  help people  learn  to  relate  with themselves  and  others  in  more growth-producing ways.
Selanjutnya makna dari konseling  juga  dijalaskan  oleh  Burks dan Stefflre (dalam McLeod, 2006:5-7) bahwa  konseling  merupakan  hubungan profesional antara konselor dan konseli.  Konseling  didesain  untuk membantu  konseli  memahami  dan menjelaskan pandangan mereka terhadap kehidupan, dan untuk membantu  mencapai  tujuan  penentuan diri  ( self - determinant )  mereka  melalui pilihan  yang  diinformasikan  dengan baik  serta  bermakna  bagi  mereka,  dan melalui penyelesaian masalah emosional dan karakter interpersonal. Dari pengertian konseling tersebut dapat dipahami bahwa konseling  merupakan  salah  satu  cara yang  dapat  membantu  menyelesaikan masalah-masalah yang dihadapi individu  dalam  hidupnya.  Sebagai proses  psikologis,  konsleing  dibangun konselor  dnegan  menggunakan  teori- teori  psikologi,  yang  sesuai  dengan karakteristik
konseli, sehingga
konseling  bukan  sebagai  proses  yang tetap, melainkan bergerak ke arah maju
sejalan dengan kemajuan proses berpikirnya konselor dan konseli (Hartono dan Soedarmadji, 2012:29). Konseling  menyangkut  proses perkembangan manusia yang berlandaskan  kepada  hakikat  manusia itu sendiri. Isu hakikat manusia, terkait dengan isu religius menyangkut bagaimana konselor memandang manusia. Pandangan ini akan terefleksikan dalam bagaimana konselor memperlakukan konseli dalam  proses  konseling  (Kartadinata, 2009:20).
Model-model  teoritis  konseling memiliki  asal  usulnya  di  dalam  nilai dan  keyakinan  para  konselor  yang  di titik tertentu, menyentuh ranah filosofis dan  teoritis.  Nilai  dan  keyakinan membentuk  alasan  mendasar  apa  yang dikerjakan  konselor,  bagaimana  cara mengerjakan  dan  bagaimana  cara menyikapi kondisi tertentu. Pendekatan konseling  yang  digunakan  konselor, memprediksi hasil yang
memungkinkan  untuk  kondisi  tertentu membantu konselor mengorganisasikan data  klien  menjadi  satu  kerangka  kerja yang  koheren  dan  bermakna,  dan mengembangkan  strategi  konseling yang tepat untuk situasi yang dimaksud.  Gerak  maju  teori  menuju praktik dapat dilihat pada gambar 1.
Sumber : Gibson & Mitchell (2011:207)
Gambar 1  Menjembatani Jurang dari Teori Menuju Praktik
Landasan  setiap  pendekatan yang digunakan konselor dalam  proses konseling, harus berpegang pada
filosofis tentang hakikat manusia
(konseli)  yang  dibantu  menyelesaikan masalahnya.
Karakteristik Bimbingan dan Konseling Islami
Sumber : Musnamar (1992). Gambar 2  Karakteristik BK Islami.

## C. Kesimpulan
Dari  paparan  tulisan  ini,  dapat disumpulkan bahwa, pendekatan konseling yang diselenggarakan konselor  didasarkan  pada  landasan filosofis  tentang  hakikat  manusia,  dan bekerja secara profesional serta didukung  oleh  kualitas  pribadinya, guru  bimbingan  dan  konseling  atau konselor adalah profesi yang membutuhkan  kualifikasi  pendidikan khusus dalam satu ranah tertentu. Berdasarkan  Permendikna  No.
27/2008  tentang  Standar  Kualifikasi Akademik  dan  Kompetensi  Konselor adalah kompetensi pedagogik, kepribadian,  kompetensi  sosial,  dan kompetensi profesional konselor. Kompetensi  ini  diperoleh  melalui pendidikan akademik S1 dan pendidikan profesi guru bimbingan dan konseling. Pendekatan apapun yang digunakan  konselor  dalam  konseling membantu  konseli,  tetap  berpijak  pada pemahaman  tentang  hakikat  manusia sebagai  makhluk  Allah  Yang  Maha Kuasa,  yang  unik,  memiliki  potensi yang  dapat  dikembangkan,  dan  punya kelemahan  diri.  Alquran  menjelaskan tentang hakikat manusia bahwa manusia  memiliki  jiwa  yang  fitrah, dia makhluk  yang  dimuliakan,  mampu membedakan  antara  yang  baik  dan yang  buruk,  mampu  untuk  belajar, mampu berpikir dan memiliki tanggung jawab, tugas manusia mengabdi kepada Allah,  dia  adalah  makhluk  yang sempurna,  bertanggung  jawab  atas perbuatannya, dan juga sebagai makhluk  sosial,  dia  diberi  kelebihan dan  kekurangan  oleh  Allah.  Dasar pijakan  setiap  pendekatan  konseling yang digunakan konselor dalam  proses konseling,  berpegang  pada  landasan filosofis hakikat manusia.
Bimbingan dan Konseling Islami adalah tujuan dan cara kerjanya berdasarkan prinsip Alquran dan Hadis Landasan Bimbingan dan Konseling Islami Alquran dan Hadis Landasan Filosofis Memandang tentang hakikat manusia berdasarkan penjelasan Alquran Proses Layanan Bimbingan dan Konseling Islami berdasarkan keyakinan konselor – konseli pada ajaran Alquran dan Hadis Tujuan
Bimbingan dan Konseling
Islami membantu individu mewujudkan dirinya sebagai manusia seutuhnya untuk mencapai kebaikan di dunia dan di akhirat dan terhindar dari azab neraka (QS. Al-Baqarah [2] Ayat 201)

## DAFTAR PUSTAKA
Adz-Dzaky,  M.  (2002). Konseling  dan Psikoterapi  Islam,  Penerapan
Metode Sufistik . Yogyakarta:
Fajar Pustaka Baru.
Alquran dan terjemahan (2008),
Jakarta: Departemen agama RI.
Az-zahrani,  M.  (2005). Konseling
Terapi . Jakarta: Gema Insani.
Bantanie,  S.A.  (2009). Dahsyatnya
Syukur . Jakarta: Qultum Media.
Cavanagh, M.E. (1982). The Counseling  Experience .  Montery
California: Brooks/Cole Publishing Company. Depdiknas. (2008). Penataan Pendidikan  Profesional Konselor dan  Layanan  Bimbingan  dan Konseling dalam Jalur Pendidikan  Formal .  Bandung: Jurusan PPB FIP UPI. Djumhana, B. (1995). Integrasi
Psikologi  Dengan  Islam  Menuju
Psikologi  Islami .  Yogyakarta:
Pustaka Pelajar.
Hartono,  dan  Soedarmadji,  B.  (2012).
Psikologi Konseling . Jakarta: Kecana.
Hidayat,  D.R.  dan  Herdi.  (2013).
Bimbingan  Konseling  Kesehatan
Mental  di  Sekolah .  Bandung:
Remaja Rosdakarya. Kartadinata,  S.  (2009). Arah  dan Tantangan Bimbingan dan Konseling Profesional :
Proposisi  Historik  –  Futuristik. Bandung: UPI Press. Mahdi,  S.  (2003). Mengobati  Penyakit Hati, Meningkatkan Kualitas
Diri . Jakarta: Pustaka Zahra. McLeod, J. (2006). Pengantar Konseling Teori dan Studi Kasus .
Jakarta: Kencana. Mujib,  A.  (2006).  Kepribadian  Dalam
Psikolgi  Islam.  Jakarta:  Raja
Grafindo Persada. Najati,  M.U.  (2004). Psikologi  dalam Perspektif Hadis. Jakarta: Pustaka Al Husna Baru. Nata, A.(2002). Tafsir ayat-ayat Pendidikan . Jakarta: Raja Grafindo Persada. Robert, G.L. & Marianne H.M. (2011). Bimbingan  dan  Konseling (alih bahasa  oleh  Yudi  Santoso). Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Suranto. (2011). Komunikasi Interpersonal . Yogyakarta: Graha Ilmu.
Tafsir,  A.  (2008). Filsafat  Pendidikan Islam . Bandung: Remaja Rosdakarya. Toto, T. (2001). Kecerdasan Ruhaniah (Transcendental Intelegence) . Jakarta: Gema Insani. Yusuf,  S.  (2009). Program  Bimbingan
& Konseling di Sekolah. Bandung: Rizqi Press.
Yusuf, M.J. (2007). Metode Konseptual Konseling Islami Berdasarkan  Hakikat  Manusia dan Implikasinya Bagi
Pengembangan  Dakwah  Islam . Disertasi.  Bandung:  Pasca  UPI (tidak diterbitkan).