## PENDAHULUAN
Jumlah pengguna Internet di seluruh dunia sam pai  tahun  2007  m encapai  angka 1,262,032,697 pengguna atau sekitar 19,1% dari 6,6 Milyar populasi (Internetworidstats, 2007) atau sekitar  36,6%  dari  jumlah  pengguna  internet diseluruh dunia. Sedangkan jumlah pengguna Internet  di  Indonesia  pada  tahun  2007  telah mencapai jumlah 20 juta pengguna (Internet- worldstats, 2007) atau sekitar 8,5% dari jumlah masyarakat  Indonesia.  Pertumbuhan  Internet didorong  oleh  semakin  baiknya  kemudahan penggunaannya, biaya akses dan telekomunikasi yang  makin  murah,  komputer  yang  semakin murah dan cepat dan yang paling penting adalah meningkatnya  jumlah  informasi  dan  hiburan. Perubahan dramatis dalam bidang teknologi telah merubah cara hidup konsumen, cara belanja dan berinteraksi dengan yang lainnya.

## ANALISIS PENGARUH PERSEPSI RISIKO, KEMUDAHAN DAN MANFAAT TERHADAP KEPUTUSAN  PEMBELIAN SECARA ONLINE

## (STUDI  KASUS  PADA  KONSUMEN  BARANG  FASHION  DI FACEBOOK
)

## Yunita Fitri Wahyuningtyas
Prodi Manajemen, STIE  WIdya Wiwaha Yogyakarta, email: yunita.fitriw@yahoo.com
Dyah Ayu Widiastuti
Prodi Manajemen, STIE  WIdya Wiwaha Yogyakarta, email: botibros@gmail.com

## Abstract
The purpose of this research is to examine perceived risk, perceived ease to use, per- ceived benefit on buying decision online. Using internet to shopping online will give custom- ers more benefit. In this research, data were obtained using a structured questionnaireon five point Likert Scale. An analytical process (validity, reliability and regression analysis) was performed to obtain  100 questionnaire.  The Findings reveal that customer perceived risk, perceived ease of use and perceived benefit have significant and postitive effect on buying decision online. Consumer choose facebook as media shopping online because safety online transaction, consumer can access facebook without any fear of losing money. Facebook is easy to access for everyone with internet. Shopping activity will be more fun if can be accessed anytime and anywhere without any obstacles.
Keywords: perceived risk, perceived ease to use, perceived benefit, buying decision online.
Pertum buhan  internet  yang  sem akin meningkat  memudahkan  konsumen  untuk menggunakan e-commerce yaitu perdagangan yang dilakukan secara elektronik menggunakan internet. Produsen  menggunakan facebook , twitter, instagram dan sosial media lainnya untuk memperdagangkan  produk  atau  jasanya  di internet. Hal ini menjadi ketertarikan sendiri bagi peneliti untuk menganalisis lebih jauh bagaimana persepsi  konsum en  terhadap  keputusan pembelian  di  internet.  Responden  dalam penelitian ini berjumlah 100 orang yang terdiri mahasiswa, karyawan dan dosen STIE Widya Wiwaha yang telah bertransaksi secara online di facebook (khususnya untuk barang fashion). Terdapat 2 perumusan masalah yang diangkat dalam penelitian ini. Pertama yaitu : Apakah ada pengaruh  persepsi  resiko,  kemudahan  dan

## JURNAL KAJIAN BISNIS
VOL. 23, NO. 2,  2015, 112 - 120
manfaat terhadap keputusan pembelian secara online . Kedua adalah persepsi manakah yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan pembelian secara online .
Peluang  untuk  bertransaksi  elektronik melalui e-commerce sangat  terbuka  lebar, Pem erintah  Republik  Indonesia  telah mengeluarkan  regulasi  yang  akan  menjadi payung  hukumnya.  UU  no  11/2008  tentang Informasi dan Transaksi Elektronik pasal 9, pasal 10  (1),  pasal  15,  pasal  17  (1,2)  secara  jelas mengatur pelaku usaha agar menyelenggarakan transaksi  elektronik  secara  andal,  aman  dan bertanggungjawab.  Saat  ini  pem erintah memberlakukan Undang-Undang Perlindungan Konsumen  dan  KUHP  tentang  Penipuan  jika terjadi  tindak  kriminal  dalam e-commerce .
Begitupun  organisasi  dan  forum  International
(diantaranya : World trade Organization, United Nation Commision On International Trade Law, The European Union ) telah mengagendakan dan menyusun  berbagai  konsep  yang  berkaitan dengan  penerapan e-commerce di  dunia perdagangan international.

## KERANGKA  TEORITIS
Berikut  ini  merupakan  gambar  kerangka pemikiran  dari  Analisis  Pengaruh  Persepsi Risiko,  Kemudahan  dan  Manfaat  Terhadap Keputusan  Pembelian  Secara Online yang digambarkan dalam gambar 1 dibawah ini:
Gambar 1 Kerangka Pemikiran Persepsi Resiko Persepsi Manfaat Persepsi Kemudahan Keputusan Pembelian
Secara online Kerangka teori diatas menyebutkan bahwa persepsi  resiko,  kemudahan  dan  manfaat berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian
secara online .  Moch  Suhir  et  al  (2014) menyatakan  ketiga  variabel  persepsi  (resiko, kemudahan dan manfaat) berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian secara online pengguna kaskus.co.id. Ketiga variabel terbukti secara bersama sama maupun sendiri- sendiri berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian secara online . Uji t pada penelitian  Moch  Suhir  et  al  (2014)  juga menunjukkan variabel persepsi resiko merupakan variabel yang paling mempengaruhi keputusan seseorang  dalam  pembelian  secara online . Masyarakat lebih mempercayai kaskus sebagai media bertransaksi  jual beli  yang lebih  aman dibandingkan sosial media lainnya.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Persepsi  resiko
Resiko merupakan faktor pendahulu yang memperoleh kepercayaan (Gefen et al., 2003). Dalam perdagangan di internet, resiko dianggap lebih tinggi daripada perdagangan fisik karena terbatasnya  kontak  fisik  konsumen  terhadap produk,  sehingga  konsumen  tidak  dapat melakukan pengawasan kinerja produk sebelum melakukan pembelian (Harris dan Goode, 2004).
Resiko oleh  Schiffman dan  Kanuk (2000) didefinisikan  sebagai  ketidakpastian  yang dihadapi para konsumen jika mereka tidak dapat meramalkan konsekuensi keputusan pembelian mereka. Tingginya resiko yang dipersepsikan konsum en  diduga  m enyebabkan  krisis kepercayaan konsumen terhadap vendor online sehingga dapat mengurangi keputusan pembelian mereka  secara online .  Persepsi  resiko  juga diartikan  sebagai  penilaian  subjektif  oleh seseorang terhadap kemungkinan dari sebuah kecelakaan pada barang dan seberapa khawatir individu dengan konsekuensi atau dampak yang ditimbulkan kejadian tersebut.

## Persepsi  Kemudahan
Persepsi kemudahan didefinisikan sebagai sejauh  mana  seseorang  percaya  bahwa menggunakan suatu teknologi akan bebas dari usaha.  Persepsi kemudahan ini akan berdampak

## ANALISIS PENGARUH PERSEPSI RISIKO, KEMUDAHAN DAN MANFAAT  TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN SECARA ONLINE (STUDI KASUS PADA KONSUMEN BARANG FASHION DI FACEBOOK )
pada  perilaku,  yaitu  semakin  tinggi  persepsi seseorang tentang kemudahan menggunakan sistem, semakin tinggi pula tingkat pemanfaatan teknologi informasi.

## Persepsi Manfaat
Menurut Kim et al., (2007), persepsi manfaat merupakan keyakinan konsumen tentang sejauh mana ia akan menjadi leboh baik dari transaksi online dengan  Situs  web  tertentu.  Persepsi manfaat adalah sejauh mana seseorang percaya bahwa  penggunaan  suatu  teknologi  akan meningkatkan kinerja pekerjaannya.

## Pembelian secara Online
Menurut  Haubi  dan  Trif ts  (2000) mendefinisikan belanja melalui media internet sebagai pertukaran atau aktivitas komputer yang dilakukan  seorang  konsumen  melalui  alat penghubung  komputer  sebagai  dasarnya, dimana komputer konsumen terhubung dengan internet dan bisa berinteraksi dengan retailer atau toko maya yang menjual produk atau jasa melalui jaringan.

## PENELITIAN  TERDAHULU
Anita  dan  Herawati  (2013)  dalam penelitiannya menganalisis faktor-faktor yang mendorong konsumen berbelanja di online shop facebook (dengan  objek  studi  di  Jogja Online shop). Faktor-faktor tersebut adalah faktor kenyaman  konsumen,  diferensiasi  dan  faktor pendapatan seseorang.  Ketiga faktor ini terbukti mempengaruhi  seseorang  untuk  berbelanja secara online di facebook .  Ketika  konsumen merasa nyaman berbelanja di facebook maka akan  sem akin  m endorong  m ereka  untuk melakukan  pembelian  di  Jogja  Onlineshop. Variasi  produk  yang  semakin  banyak  juga mempengaruhi  mereka  untuk  melakukan semakin banyak  transaksi di Facebook Jogja Online  shop.  Selain  itu  m eningkatnya pendapatan seseorang mengindikasikan bahwa konsumen mampu untuk melakukan transaksi lebih sering di Jogja Online shop. Saran yang diajukan oleh peneliti adalah pengelola Jogja Online Shop harus melakukan inovasi terhadap
produk dan halaman fecebook-nya agar berbeda dari online shop  lainnya  serta  meningkatkan pelayanan dan kualitas produk.
Erin dan Murwatinigsih (2013) melakukan penelitian tentang pengaruh langsung dan tidak langsug risiko terhadap keputusan pembelian secara online .  Selain  itu,  m ereka  juga menganalisis pengaruh kepercayaan terhadap keputusan  pembelian  secara online .  Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah ran- dom  sampling    dengan  jumlah  responden sebesar 74 orang. Hasil penelitian ini menunjuk- kan bahwa (1) resiko mempengaruhi keputusan pem belian  secara online (2)  harga  tidak berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian secara online (3) kepercayaan mempengaruhi keputusan  pembelian  secara online dan memediasi pengaruh resiko dan harga terhadap keputusan  secara online .  Simpulan  yang diperoleh adalah semakin tinggi kepercayaan konsumen,  akan  meningkatkan  keputusan pembeliannya, meskipun semakin tinggi tingkat risiko yang mungkin muncul dan semakin tinggi harga yang harus dibayarkan konsumen.
Studi yang dilakukan Moch Suhir et al (2014) meneliti  tentang  pengaruh  persepsi  resiko, persepsi  kemudahan  dan  persepsi  manfaat terhadap keputusan pembelian secara online . Penelitian  ini  termasuk  dalam  penelitian eksplanatory  dengan  sampel  sebanyak  82 konsumen  yang  telah  melakukan  pembelian online di website kaskus.co.id. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel persepsi resiko, persepsi  kemudahan  dan  persepsi  manfaat secara  bersama-sama  berpengaruh  secara siginifikan terhadap keputusan pembelian secara online .  Perhitungan  secara  statistik  pengaruh variabel persepsi risiko, persepsi kemudahan dan persepsi  manfaat  secara  sendiri-sendiri  juga menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap variabel keputusan pembelian secara online .
Studi yang dilakukan Akbar dan James (2004) m enunjukkan  terdapat  9  f aktor  yang mempengaruhi  keputusan  membeli  secara online shopping . Pengujian dalam penelitian ini menggunakan perhitungan regresi secara sendiri-
sendiri pada masing-masing variabel terhadap pembelian online shopping . Faktor yang diteliti terdiri dari harga, pengembalian barang/uang, kenyam anan,  website  lelang,  jam inan berinternet, mesin pencari internet, promosi dan mall online .  Sembilan  faktor  ini  berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara online .
W inatha  dan  Sukaatm adja  (2014) mengadakan penelitian tentang pengaruh sifat materialisme dan kecanduan internet terhadap pembelian impulsif secara online . Sampel yang digunakan sebanyak 140 respondenyang telah dipilih melalui kriteria tertentu. Hasil penelitian ini menunjukkan masing-masing variabel sifat m aterialism e  dan  kecanduan  internet mempengaruhi  perilaku  pembelian  impulsif secara online . Namun, sifat materialisme tidak mampu bertindak sebagai pemoderasi hubungan kecanduan internet dengan perilaku pembelian impulsif secara online .

## HIPOTESIS
Hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Persepsi  resiko  berpengaruh  secara signifikan terhadap keputusan pembelian secara online
2. Persepsi  kemudahan  berpengaruh secara  signifikan  terhadap  keputusan pembelian secara online
3. Persepsi manfaat berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian secara online
4. Persepi resiko,kemudahan dan manfaat secara  bersama-sama  berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara online .

## METODA  PENELITIAN

## Populasi, Sampel dan Teknik Pengumpulan Data
Total  Populasi  dari  warga    STIE  Widya Wiwaha berjumlah 850 orang  yang kemudian diambil  sampel  sebanyak  100  orang  dengan
menggunakan  rumus  Slovin.  Sampel  dalam penelitian ini terdiri dari sejumlah mahasiswa, karyawan dan dosen STIE Widya Wiwaha. Teknik pengambilan  sampel  yang  digunakan  yaitu dengan accidental  sampling .  Teknik  ini menggunakan pemilihan sampel berdasarkan kemudahan dan ketersediaan sampel selama berlangsungnya  pengambilan sampel tersebut.
Metode pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan kuesioner yang terdiri 5 skala likert (1= sangat tidak setuju, 2= tidak setuju, 3=cukup  setuju,  4=setuju,  5=sangat  setuju). Variabel  independen yang  diuji yaitu  variabel persepsi resiko (4 pertanyaan), variabel persepsi kemudahan (4 pertanyaan) dan variabel persepsi manfaat  (4  pertanyaan).  Sedangkan  variabel dependen terdiri dari satu variabel yaitu keputusan pembelian (4 pertanyaan).

## Metoda Analisis Data
Penelitian ini menggunakan uji validitas dan reliabilitas sebelum melakukan uji hipotesis. Uji v aliditas  dan  reliabilitas  bertujuan  untuk mengetahui  ketepatan  dan  keandalan  data sehingga data tersebut memenuhi kriteria untuk diuji dengan menggunakan berbagai jenis metode statistik yang ada.
Pengujian hipotesis dianalisis menggunakan analisis regresi berganda dan uji t. Analisis regresi berganda  digunakan  untuk  menguji  secara bersama  sama  variabel  independen  dalam mempengaruhi variabel dependen. Sedangkan uji t, bertujuan untuk menganalisis secara individu masing-masing variabel independen terhadap v ariabel  dependen.  Penelitian  ini  juga menggunakan uji asumsi klasik yang terdiri dari uji  autokorelasi,  m ultikolinieritas  dan heteroskedatisitas.  Uji  Autokorelasi  dalam penelitian ini menggunakan uji Durbin Watson yang menguji apakah terdapat adanya korelasi antara anggota observasi satu dengan observasi lain dalam data time series atau cross section (Ghozali,  2005) . Uji  heterokedatisitas  yang digunakan  yaitu  dengan  uji  Glesjer  yang bertujuan menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari residual satu
pengamatan ke pengamatan yang lain (Ghozali, 2005). Uji multikolinieritas yang digunakan yaitu Coefficient  Correlation  yang  bertujuan  untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi  antar  variabel  bebas  (independen) (Ghozali, 2005).

## Analisis Regresi Berganda
Analisis  data  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah regresi berganda dengan model berulang ( recursive model ), yang dapat dirumuskan sebagai berikut :
Y = b 0 + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3
Keterangan :
Y = Keputusan Pembelian Secara Online b 0
= Konstanta
b 1 , b 2 , b 3 = Koefisien regresi
X 1 = Persepsi Risiko X 2
= Persepsi Kemudahan X 3
= Persepsi Manfaat

## ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

## Hasil  Responden  Kuesioner
Semua kuesioner yang dikembalikan dalam penelitian  ini  berjumlah  100  dan  layak  untuk dianalisis. Hal ini dapat dibuktikan dengan hasil uji  validitas  dan  reliabilitas  yang  memenuhi ketentuan untuk melanjutkan penelitian ke uji hipotesis.  Responden  dalam  penelitian  ini memiliki kriteria khusus yaitu semua responden telah  bertransaksi  secara online m elalui facebook . Penentuan kriteria ini bertujuan agar responden merupakan orang yang tepat untuk dianalisis  sehingga  sesuai  dengan  penelitian yang akan dilakukan.
Responden  dalam penelitian  ini  sebagian besar  adalah  mahasiswa,  berjenis  kelamin wanita, berusia 17-32 tahun dan telah melakukan pembelian  sebanyak  3x.  Produk  yang  dibeli sebagian  besar  adalah  baju  dan  mengakses facebook melalui smartphone.

## Uji Validitas
Pengujian validitas dilakukan dengan metode korelasi yaitu dengan melihat angka koefisien korelasi (r xy ) pada item korelasi yang menyatakan hubungan antara skor pertanyaan dengan skor total. Hasil uji Validitas disajikan pada tabel 1 berikut  ini.
Tabel 1: Hasil Uji Validitas
Item-item Variabel Keputusan Pembelian Item Rxy r-tabel Keterangan X1.1 0,926 0,213 Valid X1.2 0,924 0,213 Valid X1.3 0,921 0,213 Valid X1.4 0,925 0,213 Valid X2.1 0,928 0,213 Valid X2.2 0,925 0,213 Valid X2.3 0,924 0,213 Valid X2.4 0,925 0,213 Valid X3.1 0,925 0,213 Valid X3.2 0,925 0,213 Valid X3.3 0,924 0,213 Valid X3.4 0,924 0,213 Valid Y1.1 0,924 0,213 Valid Y1.2 0,924 0,213 Valid Y1.3 0,926 0,213 Valid Y1.4 0,923 0,213 Valid
Sumber : Data Primer, Diolah, 2014.
Dari  Tabel  1  tersebut  di  atas  dapat disimpulkan bahwa semua item pertanyaan yang terdapat  dalam  dimensi Persepsi  Risiko, Persepsi  Kemudahan,  Persepsi  Manfaat, terhadap  Keputusan  Pembeliaan  memliki koefisien  korelasi  r  hitung  >  r  tabel  (0,213). Dengan demikian dapat diyatakan bahwa seluruh item pertanyaan mengenai keputusan pembelian secara online (Y) yang terdiri dari Persepsi Risiko (X 1 ), Persepsi Kemudahan (X 2 ), Persepsi Manfaat (X 3 ),  adalah  valid.  Hal  ini  berarti  semua  butir pertanyaan kuesioner ini dapat diikutsertakan dalam proses penelitian selanjutnya atau tidak ada butir pertanyaan yang harus dikeluarkan dari daftar pertanyaan.

## ANALISIS PENGARUH PERSEPSI RISIKO, KEMUDAHAN DAN MANFAAT  TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN SECARA ONLINE (STUDI KASUS PADA KONSUMEN BARANG FASHION DI FACEBOOK )

## Uji  Reliabilitas
Untuk pengujian reliabilitas dilakukan dengan teknik cronbach alpha , dengan jumlah sampel uji  coba  kuesioner  sebanyak  100  responden. Suatu instrumen penelitian dinyatakan reliabel apabila nilai r alpha > 0,60. Hasil Uji Reliabilitas disajikan pada tabel 2.
Tabel 2

## Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach Alpha  Nilai Kritis Keterangan Persepsi Resiko 0,842 0,60 Reliabel Persepsi Kemudahan 0,839 0,60 Reliabel Persepsi Manfaat 0,836 0,60 Reliabel Keputusan Pembelian 0,813 0,60 Reliabel
Sumber : Data Primer, Diolah, 2014.
Berdasarkan  hasil uji reliabilitas seperti yang terangkum dalam tabel 2 dapat diketahui bahwa nilai koefisien Cronbach Alpha lebih besar dari 0,6. Dengan mengacu pada pendapat diatas, maka semua butir pertanyaan dalam variabel penelitian adalah reliable atau handal. Sehingga butir-butir  pertanyaan  dapat  digunakan  untuk penelitian selanjutnya.

## Analisis Regresi Berganda
Tabel  hasil  regresi  linier  berganda  dapat dilihat pada tabel 3.
Dari tampilan output SPSS dari model sum- mary  menunjukkan  nilai  adjusted  R 2 sebesar 0,621. Hal ini berarti 62,1%, variasi keputusan pembelian  dapat  dijelaskan  oleh  variasi  dari
ketiga variabel independen yaitu variabel persepsi manfaat,  persepsi  kemudahan  dan  persepsi resiko.  Sedangkan  sisanya  (100%  -  62,1%  = 37,9%) dijelaskan oleh sebab sebab lain di luar model.
Standar  Error  of  Estimate (SEE)  sebesar 0,38483. Makin kecil nilai SEE akan membuat model regresi semakin tepat dalam memprediksi variabel dependen.

## Uji Secara Serempak (Uji F)
Hasil uji F disajikan pada tabel 4.
Dari uji ANOVA atau F test didapat nilai F hitung sebesar 52,534 dengan probabilitas 0.000. Karena probabilitas jauh lebih kecil dari 0,05, maka  model  regresi  dapat  digunakan  untuk memprediksi variabel keputusan pembelian atau dapat dikatakan bahwa variabel persepsi manfaat, persepsi kemudahan, dan persepsi resiko secara bersama-sama berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian.

## Uji Signifikansi Parameter Individual (Uji Statistik t)
Untuk menginterpretasikan koefisien variabel bebas  (independen)  dapat  menggunakan unstandardized coefficients maupun standard- ized coefficients .
Hasil Uji t disajikan pada tabel 5
Dari  ketiga  variabel  independen  yang dimasukkan kedalam model regeresi variabel persepsi  resiko  (0,005),  persepsi  kemudahan
Tabel 3

## Hasil Estimasi Regresi Linier Berganda

## Model Summary
,788 a ,621 ,609
,38483 Model 1 R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate
Predictors: (Constant), meanpermanfaat, meanperkemudahan, meanperresiko
a.
(0,002) dan persepsi manfaat (0,000) berpengaruh secara signifikan terhadap variabel keputusan pembelian  (nilai  signifikansi  dibawah  0,05). Persamaan  matematisnya  adalah  sebagai berikut:
Keputusan Pembelian = 0,774 + 0,194 RESIKO+ 0,248 MUDAH + 0,350

## MANFAAT
l Nilai Konstanta sebesar 0,744 menyatakan bahwa jika variabel independen dianggap konstan, maka rata-rata keputusan pembelian sebesar 0,774.
l Koefisien  regresi  RESIKO  sebesar  0,194 menyatakan bahwa setiap ada peningkatan sebesar  1000,  akan  meningkatkan  nilai keputusan pembelian sebesar 194.
l Koefisien  regresi  MUDAH  sebesar  0,248 menyatakan bahwa setiap ada peningkatan sebesar  1000,  akan  meningkatan  nilai keputusan pembelian sebesar 248.
l Koefisien regresi MANFAAT sebesar 0,350 menyatakan bahwa setiap ada peningkatan sebesar  1000,  akan  meningkatkan  nilai keputusan pembelian sebesar 350.

## SIMPULAN, KETERBATASAN  DAN REKOMENDASI

## Simpulan
Variabel persepsi risiko, persepsi kemudahan dan persepi manfaat terbukti berpengaruh secara signifikan  dan  positif  terhadap  keputusan pembelian secara online . Hal ini dapat dilihat dari nilai R 2 sebesar 0,621 yang menunjukkan bahwa
Tabel 1.4
Hasil Uji Nilai F
ANOVA b 23,260 3 7,753 52,354 ,000 a 14,217 96 ,148 37,478 99
Regression Residual Total Model
1 Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Predictors: (Constant), meanpermanfaat, meanperkemudahan, meanperresiko a.
Dependent Variable: meankeppemblian
Sumber: data primer yang diolah, 2014
b.

## Tabel 5
Hasil Uji t Coefficients a ,774 ,228 3,402 ,001 ,194 ,068 ,246 2,863 ,005 ,248 ,079 ,268 3,152 ,002 ,350 ,071 ,406 4,917 ,000 (Constant) meanperresiko meanperkemudahan meanpermanfaat Model 1 B Std. Error Unstandardized Coefficients Beta Standardized Coefficients t Sig.
Dependent Variable: meankeppemblian
a.
Sumber: data primer yang diolah, 2014
ANALISIS PENGARUH PERSEPSI RISIKO, KEMUDAHAN DAN MANFAAT  TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE (STUDI KASUS PADA KONSUMEN BARANG FASHION DI FACEBOOK )
variabel-variabel independen (persepsi risiko, persepsi  kemudahan  dan  persepsi  manfaat) mempengaruhi  keputusan  pembelian  secara online sebesar 62,1%.
Nilai R sebesar 0,788 menunjukkan setiap kenaikan variabel independen (persepsi, risiko, persepsi kemudahan dan persepsi manfaat) akan menaikkan keputusan pembelian secara rata- rata. Uji F statistik menghasilkan nilai 52, 354 yang signifikan pada nilai 0,00 artinya adalah variabel independen (persepsi risiko, kemudahan, persepsi manfaat) berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian secara online .
Variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  secara online adalah variabel persepsi kemudahan dengan nilai rata-rata  analisis  diskriptif  sebesar  3,54  yang term asuk  dalam   kategori  setuju.  Hal  ini dikarenakan  konsumen  merasa  lebih  mudah dalam membeli suatu produk yang diinginkan tanpa harus datang ke tokonya secara langsung.
Civitas  Akademika  STIE  Widya  Wiwaha yang  m enjawab  pertanyaan  pada  bagian keputusan pembelian secara online ini secara keseluruhan menjawab pada kategori setuju atau puas dengan nilai rata-rata 3,51 yang berada pada interval 3,41-4,20

## Keterbatasan
Responden  yang  menjadi  sampel  dalam penelitian ini berjumlah 100 orang yang membeli produk  fashion  khususnya facebook .  Sosial media lainnya seperti twitter dan instagram masih perlu  diteliti  lebih  lanjut  karena  perbedaan karakteristik pengguna sosial media antara
Sampel yang berjumlah 100 orang hanya diambil dari populasi akademika STIE Widya Wiwaha  (mahasiswa,  karyawan  dan  dosen), sehingga kurang mewakili persepsi konsumen terhadap keputusan pembelian online melalui facebook secara luas.
Desain item-item pertanyaan tiap variabel dalam  kuesioner  mungkin  saja  terjadi  bias
sehingga  pertanyaan  mungkin  tidak  mewakili persepsi dari keputusan pembelian secara online .
Variabel  bebas  dalam   penelitian  ini merupakan  hal  yang  sangat  penting    dalam mempengaruhi  keputusan  pembelian  secara online . Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat dipakai peneliti selanjutnya untuk mempertimbangkan  variabel-variabel  lainnya yang tidak masuk dalam penelitian ini.

## Rekomendasi
Pihak  penjual  yang  menggunakan  media Facebook untuk  menjual  produk  mereka sebaiknya lebih memperhatikan variabel persepsi resiko, yang merupakan variabel yang memiliki nilai terendah dalam mempengaruhi keputusan pembelian online di  lingkungan  STIE  Widya W iwaha.  Konsum en  akan  lebih  m udah memutuskan  pembelian  secara online di Facebook apabila transaksi perdagangan yang dilakukan dianggap aman.  Hal-hal yang sering menghambat  keinginan  konsumen  untuk m em beli  secara online adalah  (1) ketidaksesuaian antara barang yang dikirimkan oleh penjual dengan yang tertera pada facebook , (2) waktu pengiriman yang dijanjikan tidak sesuai dengan  waktu  penerimaan  barang  dengan konsumen, (3) sering terjadi penipuan dimana konsumen sudah  mentransfer sejumlah  uang namun barang tidak pernah sampai ke tangan konsumen.
Maka untuk kedepannya para penjual online lebih memperhatikan point-point persepsi risiko diatas agar kepercayaan konsumen meningkat terhadap pembelian barang secara online , dengan cara  meningkatkan  pengamanan  pada  saat bertransaksi melalui website khusus yang berada di facebook dan hanya konsumer yang berkaitan yang bisa mengakses. Dicantumkan no telpon costumer care dan garansi terhadap pengiriman barang, apabila barang rusak dan tidak sampai ke  tangan  konsumen  pada  waktu  yang  telah ditentukan.

## DAFTAR PUSTAKA
Akbar, S.,  James Paul TJ (2004),  “Journal of Management and Marketing Research”, pp
1-9
Apriliani,  E.,  dan  Murwatiningsih  (2013). “Dinamika  Manajemen”, JDM Vol.4, No.2, 2013, pp: 184-191
Gefen, D., Rao, V.S. & Tractinsky, N (2003) “The Conceptualization of Trust, Risk and Their Relationship in Electronic Commerce: The Need For Clarification”, Proceedings of the 26 th Hawai International Conference on Sys- tem Sciences
Harris, L.C & Goode, M.M.H (2004) “The Four Levels of Loyalty and The Pivotal Role of Trust; A Study of Online Service Dynam- ics”, Journal of Retailing,  No 80 (20), pp: 139-158.
Haubi, G., & Trifts, V. (2000) “Consumer Decison- making in online shopping environments:
The effects of interactive decision aids”, Mar- keting science, No 19 (1), pp: 4-21.
Jason  (2009),  Internet  Usage  in  Asia,  Http:// www.internetworldstats.com/stats3.htm. 2009
Kim, D.J., Ferrin, D.L., dan Rao, H.R (2007) “A trust-based  consumer  decision  making model in electronic commerce: The role of trust,  perceived  risk,  and  their  anteced- ents)”, Proceedings of Ninth Americas Con- ference of Information System
Schiffman,  L  &  Kanuk  L.L  (2008), Perilaku Konsumen Edisi 7 , Jakarta: Indeks.
Suhir, M., Suyadi, I., dan Riyadi (2015) “Pengaruh Persepsi Risiko, Kemudahan dan Manfaat Terhadap  Keputusan  Pembelian  secara Online ”, Jurnal Administrasi Bisnis. No 8(1), pp:1-10
Sukaatmaja G. P. I., dan Winatha, G. R (2014) “Pengaruh  Sif at  Materialism e  dan Kecanduan  Internet  Terhadap  Perilaku Pembelian Impulsif Secara Online ” Skripsi Sarjana tak diterbitkan, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, Bali.
ANALISIS PENGARUH PERSEPSI RISIKO, KEMUDAHAN DAN MANFAAT  TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE (STUDI KASUS PADA KONSUMEN BARANG FASHION DI FACEBOOK )