## STRATEGI BAURAN PEMASARAN (MARKETING MIX) DALAM MENARIK MINAT PELANGGAN UMAH HOSHI VILLA DI DESA SEBATU, KECAMATAN
TEGALLALANG
a Ni Wayan Monik Jesika Olifia, b Ida I Dewa Rai Mahaputra
a,b Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pendidikan Nasional (Undiknas), Denpasar
a monikjesika98@yahoo.com, b raimahaputra@undiknas.ac.id

## ABSTRACT
Marketing  Mix  Strategy  to  Attract  Consumers ’  Interest  of  Umah  Hoshi Villa  at  Sebatu  Village,Tegallalang.  This  research  aims  to  determine  the marketing  mix  strategy  used  by  Umah  Hoshi  Villa  in  Sebatu  Village, Tegallalang Sub district in attracting customer interest. The analytical method used  is  descriptive  analysis  and  SWOT  analysis  consisting  of  IFAS  /  EFAS matrix,  IE  matrix  and  SWOT  matrix.  Based  on  the  analysis  found  that  the strategy applied by Umah Hoshi Villa is a Marketing Mix Strategy. In IE matrix analysis, it  was found that Umah Hoshi Villa's position  is  in quadrant IV with IFAS  total  score  3.1  and  2.78  for  EFAS  total  score  in  which  the  stability strategy  is  a  strategy  that  is  implemented  without  changing  the  direction  of the  predetermined  strategy.  In  the  SWOT  matrix  there  are  four  alternative strategies  that  can  be  applied  by  Umah  Hoshi  Villa.  In  the  SO  strategy,  (1) with  increasingly  sophisticated  technology,  it  can  be  easier  to  promote  the strengths of the company, (2) by providing regular training to employees, the company always provides the best quality service, (3) attracts consumers by conducting travel packages programs at tourist attractions. In the ST strategy, (1)  can  make  product  innovations  continually  and  provide  different  facilities than competitors, (2) maintain loyal customers by maximizing services so that customers  feel  comfortable,  (3)  offering  attractive  rates  without  decreasing product  quality  and  service.  In  the  WO  strategy,  (1)  issuing  an  attractive promo package by utilizing a website so that it can meet customer needs, (2) build  a  brand  image.  Furthermore,  in  the  WT  strategy,  (1)  issuing  attractive promo  packages,  (2)  utilizing  website  to  update  all  information  about  the promos  that  will  be  issued,  (3)  analyzing  price  components,  facilities,  and service quality in similar hotels or villas.
Keywords: Marketing Mix, SWOT Analysis, SWOT Matrix

## PENDAHULUAN
Perkembangan  bisnis  saat  ini  semakin  hari  semakin  kompleks.  Dimana  hampir setiap hari kita terlibat dalam dunia bisnis seperti pembelian barang atau jasa. Bermacam- macam  kebutuhan  hidup  dari  kebutuhan  fisik  maupun  psikologis  harus  kita  penuhi  setiap harinya.  Saat  ini  persaingan  bisnis  harus  transparan  dan  konsisten  dalam  memenuhi kebutuhan konsumennya, di samping mereka harus berlomba-lomba dengan pesaing dalam usaha mempertahankan citra terhadap konsumennya. Jasa merupakan setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh pihak satu kepada pihak yang lainnya, pada dasarnya tidak berwujud dan tidak mengakibatkan kepemilikan apapun.Perusahaan yang bergerak di bidang  jasa  mempunyai  peluang  besar  untuk  berkembang  dengan  pesat  jika  perusahaan mempunyai kemampuan dalam memenuhi harapan para konsumennya. Perkembangan ini tentunya juga tidak hanya disebabkan oleh satu faktor penentu saja, namun banyak aspek-
http://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
aspek  yang  perlu  diperhitungkan  dalam  menarik  minat  calon  konsumen  untuk  menjadi konsumen  tetap  (pelanggan).  Pemasaran  dalam  bisnis  perhotelan  adalah  suatu  aktivitas dengan  menggunakan  strategi  dan  taktik  yang  direncanakan  sedemikian  rupa,  untuk menyampaikan  informasi  tentang  pelayanan  yang  didapat  diberikan  suatu  hotel,  dengan memberikan rangsangan kepada calon tamu hotel untuk memilih pesan yang disampaikan hotel  untuk  dibandingkan  dengan  banyak  pilihan  lainnya. Marketing  mix adalah strategi mengkombinasikan  kegiatan-kegiatan marketing, agar  tercipta  kombinasi  maksimal sehingga memunculkan hasil paling memuaskan (Alma, 2005).
Fenomena yang terjadi saat ini adalah perkembangan industri pariwisata di Bali yang semakin  pesat  menyebabkan  meningkatnya  jumlah  akomodasi  khususnya  villa  sebagai fasilitas    pendukung    pariwisata  di  Bali,  menghasilkan  devisa  yang  cukup  tinggi  dan pertumbuhannya    sangat    pesat    karena    banyak    wisatawan    yang  berkunjung,  baik wisatawan  internasional  maupun  wisatawan  domestik,  disatu  sisi  tentunya  membawa keuntungan bagi konsumen karena akan lebih banyak refrensi pilihan tempat menginap bagi mereka  yang  ingin  berlibur  atau  menginap  di  hotel  atau  villa  yang  ada  di  Bali,  akan  tetapi disisi  lain  akan  menimbulkan  ancaman  bagi  pengelola  jasa  penginapan  itu  sendiri,  karena harus menghadapi persaingan yang sangat ketat dalam memperebutkan jumlah pelanggan atau  konsumen  yang  ada.  Selain  pertumbuhan  hotel  konvensional,  kehadiran  villa  ikut memenuhi  permintaan  akomodasi  wisatawan  yang  berlibur  ke  Bali.  Kalau  di  hotel konvensional wisatawan merasa tinggal dalam keramaian, pelayanan bersifat ‘massal’ atau ‘kolektif’,  kalau  tinggal  di  villa  mereka  bisa  merasa  situasi  yang  lebih private dengan pelayanan bersifat personal.
Umah  Hoshi  Villa  merupakan  perusahaan  jasa  yang  masih  relatif  baru,  Villa  ini berlokasi  di  Desa  Sebatu,  Tegallalang  yang  jaraknya  tidak  jauh  dari  Ubud.  Hotel  dan  villa adalah  salah  satu  perusahaan  jasa  yang  mengutamakan  pelayanan  terhadap customer. Umah  Hoshi  Villa  bukanlah  satu-satunya  jasa  penginapan  yang  ada  di  kawasan  Sebatu. Adanya  beberapa  hotel  serta  villa  seperti  Villa  Nury,  Pondok  Sebatu  dan  Nau  Villa  di kawasan Sebatu membuat Umah Hoshi Villa harus menerapkan upaya promosi yang efektif agar  dapat  bersaing  dengan  para  pesaingnya  karena  Umah  Hoshi  Villa  merupakan perusahaan  jasa  yang  masih  relatif  baru di kawasan Sebatu dari pada villa-villa lainnya.
Tabel 1

## Daftar Villa di Desa Sebatu
No Nama Villa Tahun Berdiri 1 Umah Hoshi Villa 2018 2 Pondok Sebatu Villa 2013 3 Villa Gajah 2007 4 Nury Villa 2002 5 Nau Villa 2017
Sumber : Data diolah, 2018
Pada Tabel 1 dapat kita  lihat bahwa Umah Hoshi Villa merupakan villa yang paling baru  berdiri  di  Desa  Sebatu  dan  ada  beberapa  villa  yang  masih  dalam  proses pembangunan,  banyaknya  bermunculan  villa  di  daerah  tersebut  menyebabkan  tingginya tingkat  persaingan  di  antara  villa-villa  di  Desa  Sebatu,  sehingga  diperlukan  strategi pemasaran  yang  tepat  bagi  Umah  Hoshi  Villa  untuk  dapat  memenangkan  persaingan  dan terus  menjaga  kelangsungan  usahanya,  dengan  cara  memaksimalkan  sumber  daya  atau hal –hal yang menjadi kekuatan dan meminimalkan kelemahan–kelemahannya.

## Pokok Permasalahan
1.  Bagaimanakah  strategi marketing  mix yang  diterapkan  oleh  Umah  Hoshi  Villa  dalam menarik minat pelanggan?
http://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
2.  Alternatif  strategi  apakah  yang  sesuai  dalam  menarik  minat  pelanggan  di  Umah  Hoshi Villa?

## Tujuan Penelitian
1.  Untuk mengetahui strategi marketing mix yang diterapkan oleh Umah Hoshi Villa.
2.  Untuk  mengetahui  alternatif  strategi  atau  strategi  yang  tepat  dalam  upaya  menarik minat pelanggan di Umah Hoshi Villa.

## KAJIAN LITERATUR

## Strategi Pemasaran
Strategi adalah keseluruhan konsep untuk bagaimana sebuah perusahaan mengatur dirinya  sendiri  dan  semua  kegiatan  dengan  tujuan  agar  bisnis  yang  kita  jalankan  berhasil, melakukan  persaingan,  dan  memberikan  imbal  hasil  yang  superior  kepada  pemegang saham. Pemasaran menurut Hermawan (2006) adalah sebuah disiplin bisnis strategis yang mengarahkan  proses  penciptaan,  penawaran  dan  perubahan valuesdan  inisiator kepada stake  holdernya .  Strategi  pemasaran  menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2010)  adalah  logika pemasaran  dan  berdasarkan  itu,  unit  bisnis  diharapkan  untuk  mencapai  sasaran pemasaran.

## Bauran Pemasaran (Marketing Mix)
Menurut  Hurriyati  (2010)  definisi  bauran  pemasaran  merupakan  unsur-  unsur pemasaran yang saling terkait, dibaurkan, diorganisir dan digunakan dengan tepat sehingga perusahaan  dapat  mencapai  tujuan  pemasaran  dengan  efektif  sekaligus  memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Konsep bauran pemasaran dipopulerkan pertama kali beberapa  decade  yang  lalu  yang  merumuskan menjadi  4P (product,  price,  promotion, dan place) . Para pakar pemasaran menambahkan tiga unsur lagi : people, process, dan physical evidence (Tjiptono, 2014). Dengan demikian, unsur bauran pemasaran jasa terdiri atas tujuh hal, yaitu :
1)  Product  (Produk),  yaitu  merupakan  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan  oleh perusahaan kepada konsumen.
2) Price (Harga), merupakan harga yang ditetakan oleh perusahaan untuk suatu produk atau jasa yang ditawarkan.
3) Place (Tempat), yaitu merupakan lokasi dimana produk itu dijual oleh perusahaan.
4) Promotion (Promosi),  merupakan  program  komunikasi  yang  berhubungan  dengan pemasaran suatu produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan.
5) People (Orang),  merupakan  orang  yang  ada  dalam  penciptaan  produk  atau  jasa yang ditawarkan perusahaan.
6) Process (Proses),  yaitu  suatu  sikap  yang  diberikan  kepada  pelanggan  dalam memperoleh produk atau jasa suatu perusahaan.
7) Physical  Evidance (Bukti  Pisik),  merupakan  faktor-faktor  lingkungan  fisik  yang mempengaruhi  konsumen  untuk  datang  ke  suatu  tempat  berupa  kenyamanan tempat.

## Minat
Minat  merupakan suatu  ketertarikan  seseorang  terhadap  sesuatu  yang muncul  dari dirinya,  Menurut  Danang  (2013)  Minat  merupakan  suatu  kegiatan  individu  yang  secara langsung  terlibat  dalam  mendapatkan  dan  mempergunakan barang-barang atau jasa  yang ada di dalamnya, termasuk proses pengambilan keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan tersebut.
http://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
Tabel 2 Matriks Internal Eksternal (IE) TOTAL NILAI IFAS T O T A
L N I L A I E
F A
S TINGGI 3,0
MENENGAH
2,0 RENDAH 1,0 KUAT                   RATA-RATA             LEMAH 4,0                          3,0                         2,0                        1,0 I Pertumbuhan II Pertumbuhan III Penciutan IV Stabilitas V Pertumbuhan VI Penciutan VII Pertumbuhan VIII Pertumbuhan IX Likuidasi
Sumber : Rangkuti (2015)
Tabel  tersebut  dapat  mengidentifikasi  9  sel  strategi  perusahaan,  tetapi  pada prinsipnya kesembilan sel itu dapat dikelompokkan menjadi tiga strategi utama, yaitu :
a) Growth strategi yang merupakan pertumbuhan perusahaan itu sendiri (sel 1,2,dan 5) atau upaya diversifikasi (sel 7, dan 8).
b) Stability strategi  adalah  strategi  yang  diterapkan  tanpa  mengubah  arah  strategi yang telah ditetapkan.
c) Retrenchment  strategy (sel  3,6  dan  9)  adalah  usaha  memperkecil  atau mengurangi usaha yang dilakukan perusahaan.

## Tabel 3

## Matrik Analisis SWOT Umah Hoshi Villa
Internal External Strenght (S) Tentukan faktor kekuatan internal Weakness (W) Tentukan faktor kelemahan internal Opportunity (O) Tentukan faktor peluang eksternal Strategi SO Ciptakan strategi yang menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang Strategi WO Ciptaka strategi yang meminimalkan kelemahan untuk memanfaatkan peluang Threats (T) Tentukan faktor ancaman ekternal Strategi ST Ciptakan strategi yang menggunakan kekuatan untuk mengatasi ancaman Strategi WT Cipakan strategi yang meminimalkan kelemahan dan menghindari ancaman
Sumber : Rangkuti (2016)
http://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen

## Penelitian Terdahulu oleh (Adi, 2016)
Dengan  judul  Strategi  Pemasaran  Bali  Nyuh  Gading  Villa  di  Kerobokan  Kabupaten Badung.  Hasil  penelitiannya  adalah  Dengan  melihat  situasi  dan  kondisi  yang  demikian, maka  alternatif  strategi  yang  sebaiknya  digunakan  oleh  BNG  Villa  untuk  tahun  2015 mendatang adalah strategi agresif. Strategi agresif  ini dapat diterapkan dengan melakukan pengembangan  produk  ( inovasi  produk ),  pelatihan  dan  pengembangan  karyawan  agar karyawan  memiliki  kualitas  yang  baik  dalam  melayani  para  konsumen,  menggencarkan promosi agar produk dari perusahaan dikenal oleh para konsumen.

## Penelitian Terdahulu oleh (Cristedi dan Priyono, 2018)
Dengan judul Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Tingkat Hunian Kamar Pada Hotel Bali Mandara Legian-Bali. Hasil Penelitiannya adalah berdasarkan hasil pembaghasan melalui  matrik  IE  dan  SWOT,  posisi  perusahaan  berada  pada  kuadrant  IV  yaitu  strategi stabilitas  dengan  skor  nilai  IFAS  3,05  dan  EFAS  2,73.  Dimana  perusahaan  dapat memanfaatkan beberapa strategi alternatif.

## Penelitian Terdahulu oleh (Putri, 2015)
Dengan judul Waka Namya Resort & SPA Ubud. Hasil penelitiannya adalah alternatif strategi  yang  tepat  diterapkan  untuk Waka  Namya  Resort  &  Spa  Ubud, menurut  hasil  dari analisis  matriks  SWOT  dapat  dibagi  menjadi  empat  yaitu:  (1)  Strategi  SO  (kekuatan kesempatan) untuk menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang. (2) Strategi WO (kelemahan  peluang)  meminimalkan  kelemahan  untuk  memanfaatkan  peluang  sebagai berikut:  (a)  strategi  pembangunan  sarana,  prasarana  dan  fasilitas  hotel;  (B)  program pengembangan  kelembagaan  dan  sumber  daya manusia  yang  profesional.  (3)  ST  Strategi (kekuatan  kelemahan)  untuk  menggunakan  kekuatan  dalam  mengatasi  ancaman  tersebut. Sementara  (4)  strategi  WT  (kelemahan  ancaman)  untuk  meminimalkan  kelemahan  dan menghindari  ancaman,  strategi  ini  menghasilkan  dua  strategi,  yaitu:  (a)  penetrasi  pasar pengembangan  program;  dan  (b)  perencanaan  dan  pengembangan  kualitas  layanan Program.

## METODE
Penelitian  ini  dilakukan  di  Umah  Hoshi  Villa  yang  beralamat  di  Desa  Sebatu, Kecamatan  Tegallalang,  Kabupaten  Gianyar.  Adapun  hal  yang  menjadi  pertimbangan memilih  usaha  teresebut  sebagai  tempat  penelitian  adalah  karena  Umah  Hoshi  Villa merupakan  perusahaan  jasa  yang  masih  relatif  baru, adanya beberapa villa seperti Nau Villa,  Pondok  Sebatu  Villa  dan  Villa  Nury  di  kawasan  Sebatu  membuat  Umah  Hoshi  Villa harus  menerapkan  upaya  promosi  yang  efektif  agar  dapat  bersaing  dengan  para pesaingnya dalam menarik minat pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif.  Metode  penelitian  kualitatif  adalah  penelitian  yang  memecahkan  masalahnya dengan  menggunakan  data  empiris.  Data  kualitatif  adalah  data  yang  berbentuk  kata, kalimat,  skema,  gambar  (Danang,  2012).Untuk sumber  data  ada dua  yaitudata primer  dan sekunder.  Data  primer  adalah  data  yang  diperoleh  langsung  dari  subjek  penelitian,  dalam hal ini peneliti memperoleh data atau informasi langsung dengan menggunakan instrumen- instrumen  yang  telah  ditetapkan.  Dalam  penelitian  ini  yang  menjadi  sumber  data  primer adalah owner ,  manajer  dan  karyawan  Umah  Hoshi  Villa  serta  konsumen  di  Umah  Hoshi Villa. Oleh karena itu, demi menjaga data agar tidak simpang siur atau maka akan diperkuat dengan data sekunder juga. Data Sekunder merupakan data atau informasi yang diperoleh secara  tidak  langsung  dari  obyek  penelitian  yang  bersifat  publik,  yang  terdiri  atas:  struktur organisasi data kearsipan, dokumen, laporan-laporan serta buku-buku lain sebagainya yang berkenaan  dengan  penelitian  ini.  Data  sekunder  dari  penelitian  ini  adalah  data  yang didapatkan dari Umah Hoshi Villa berupa sejarah dan struktur organisasi Umah Hoshi Villa. Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  yaitu  Observasi,  wawancara  dan  studi dokumentasi.  Berdasarkan  teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan,  maka  instrument
Volume 3, No. 1, Juni 2018
http://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
penelitian  ini  menggunakan  HP (Handphone) sebagai  alat  perekam  suara,  kemudian menggunakan buku untuk mencatat ketika wawancara. Teknik analisis data yang digunakan yaitu, teknik analisis deskriptif dan analisis SWOT. Teknik keabsahan data dalam penelitian ini uji kredibilitas data dilakukan dengan teknik triangulasi sumber. Triangulasi sumber untuk menguji  kredibilitas  data  dilakukan  dengan  cara  mengecek  kepercayaan  suatu  informasi atau data yang diperoleh melalui beberapa sumber (Sugiyono, 2015).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Analisis SWOT Umah Hoshi Villa
Analisis  SWOT  adalah  identifikasi  berbagai  faktor  secara  sistematis  untuk merumuskan strategi pemasaran Umah Hoshi Villa. Analisis ini didasarkan pada logika yang dapat  memaksimalkan  kekuatan (strength) dan  peluang (Opportunities), namun  secara bersamaan dapat meminimalkan kelemahan (weakness) dan ancaman (threat). Model yang digunakan disini yaitu Matriks IFAS dan EFAS dimana tujuan dari Matriks IFAS disini adalah untuk  mengetahui  berbagai  kekuatan  dan  kelemahan  yang  dimiliki  Umah  Hoshi  Villa, sedangkan Matriks EFAS bertujuan untuk mengetahui berbagai peluang dan ancaman yang dimiliki oleh Umah Hoshi Villa.
Berikut  ini  adalah  tabel  faktor  internal  yang  diperoleh  dari  hasil  wawancara  kepada pemilik (owner) Umah  Hoshi  Villa,  dimana  pemberian  nilai  bobot  dan  peringkat  diisi  oleh pemilik (owner) Umah Hoshi Villa.
Tabel 4

## IFAS
Faktor-Faktor Internal Bobot  Rating  Skor

## Kekuatan (Strength)
1.  Kualitas produk (villa) yang ditawarkan memuaskan.
2.  Lokasi yang strategis dekat dengan beberapa tempat wisata.
3.  Pelayanan terhadap konsumen sangat baik.
4.  Penampilan karyawan yang rapih.
5.  Harga yang ditawarkan sesuai
dengan produk. 0,13 0,13 0,10 0,10 0,13 4 4 4 3 4 0,52 0,52 0,4 0,3 0,52

## Kelemahan (Weaknesses)
1.  Akses jalan menuju lokasi rusak.
2.  Kurangnya pemanfaatan situs web.
3.  Villa yang baru berdiri kurang dari 1 tahun.
4.  Penyediaan informasi mengenai
promo. 5.  Brand Image. 0,06 0,08 0,08 0,08 0,08 2 2 2 2 3 0,12 0,16 0,16 0,16 0,24 Total 1,00 3,1
http://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
Berikut  ini  adalah  tabel  faktor  eksternal  yang  diperoleh  dari  hasil  wawancara kepada pemilik (owner) Umah Hoshi Villa, dimana pemberian nilai bobot dan peringkat diisi oleh pemilik (owner) Umah Hoshi Villa.
Tabel 5 EFAS Faktor-Faktor Eksternal Bobot Rating  Skor Peluang (Opportunities)
1.  Meningkatnya pertumbuhan ekonomi.
2.  Hubungan dengan pelanggan.
3.  Perkembangan teknologi transportasi dan aksesibilitas.
4.  Meningkatnya daya beli dan
selera konsumen. 5.  Pertumbuhan pasar yang cepat. 0,12 0,10 0,13 0,10 0,10 4 3 4 3 3 0,48 0,3 0,52 0,3 0,3

## Ancaman (Treats)
1.  Pelanggan akan hilang apabila fasilitas tidak ada perubahan.
2.  Banyak dibangun villa dan hotel di lingkungan sekitar.
3.  Persaingan harga villa.
4.  Persaingan fasilitas yang ditawarkan.
5.  Pemerintah tidak memperhatikan jalan raya yang menjadi akses utama . 0,08 0,06 0,06 0,08 0,08 3 2 2 2 3 0,24 0,12 0,12 0,16 0,24 Total 1,00 2,78
Sumber: Diolah peneliti, 2018
Berdasarkan hasil  perhitungan data diatas,  didapat  Total  nilai  EFAS  yaitu  sebesar  3,1 dan Total nila IFAS yaitu sebesar 2,78. Berdasarkan kombinasi Ttotal nilai EFAS dan IFAS dapat  diketahui  posisi  Umah  Hoshi  Villa  pada  saat  ini  dapat  dilihat  pada  tabel  3,  Umah Hoshi  Villa  berada  pada  kuadran  IV  yaitu  strategi  stabilitas (Stability  Strategy). Pada kuadran  ini,  strategi  yang  diterapkan  ialah  tanpa  mengubah  arah  strategi  yang  telah diterapkan  untuk  stabilitas  kondisi  perusahaan.  Akan  tetapi  tetap  diperlukannya  strategi alternatif  untuk  menjaga  bahkan  meningkatkan  posisi  Umah  Hoshi  Villa  agar  tidak mengalami penurunan.
http://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
Tabel 6

## Matriks Internal Eksternal (IE)
TOTAL NILAI IFAS T O T
A L N I L A I E F A S TINGGI 3,0 MENENGAH 2,78 2,0 RENDAH
1,0
KUAT                   RATA-RATA             LEMAH
4,0 3,1 3,0                        2,0                     1,0 I Pertumbuhan II Pertumbuhan III Penciutan IV Stabilitas
V
Pertumbuhan VI Penciutan VII Pertumbuhan VIII Pertumbuhan IX Likuidasi
Sumber : Diolah peneliti, 2018

## Matriks SWOT
Matrik  SWOT  merupakan  matrik  yang  disusun  dengan  menggunakan  variabel- variabel kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang diidentifikasi dalam faktor- faktor strategis internal dan faktor strategi eksternal. Matrik SWOT ini menggambarkan bagaimana  peluang  dan  ancaman  dari  lingkungan  eksternal  perusahaan  dapat disesuaikan  dengan  kekuatan  dan  kelemahan  yang  dimiliki  perusahaan.  Analisis dengan menggunakan model matrik SWOT ini menggunakan data yang diperoleh dari tabel Faktor Strategi Internal dan Faktor Strategi Eksternal Umah Hoshi Villa.
http://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen
Tabel 7 Matrik SWOT Umah Hoshi Villa
IFAS EFAS Strengths (S) 1. Kualitas produk (villa) yang ditawarkan memuaskan. 2. Lokasi yang strategis dekat dengan beberapa tempat wisata. 3. Pelayanan terhadap konsumen sangat baik. 4. Penampilan karyawan yang rapih. 5. Harga yang ditawarkan sesuai dengan produk (villa). Weaknesses (w) 1.  Akses jalan menuju lokasi rusak.
2.  Kurangnya pemanfaatan situs web.
3.  Villa yang baru berdiri kurang dari 1 tahun.
4.  Penyediaan informasi mengenai promo.
5.  Brand image Opportunities (O) 1.  Meningkatnya pertumbuhan ekonomi.
2.  Hubungan dengan pelanggan.
3.  Perkembangan teknologi transportasi dan aksesibilitas.
4.  Meningkatnya daya beli dan selera konsumen.
5.  Pertumbuhan pasar yang cepat.

## Strategi SO
1. Memanfaatkan kekuatan yang dimiliki perusahaan dengan perkembangan
teknologi yang semakin canggih sehingga dapat
mempermudah kegiatan promosi.
2. Selalu memberikan kualitas pelayanan yang terbaik dengan pemberian pelatihan secara berkala kepada karyawan. 3. Menarik Konsumen dengan mengadakan program untuk paket perjalanan di tempat- tempat wisata.

## Strategi WO
1.  Memanfaatkan situs web pada era internet seperti saat ini.
2.  Mengeluarkan varian paket promo sehingga
dapat menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. 3.  Membangun Brand
image .

## Treaths (T)
1.  Pelanggan akan hilang
apabila fasilitas tidak ada perubahan.
2.  Banyak dibangun villa dan hotel di lingkungan sekitar.
3.  Persaingan harga villa.
4.  Persaingan fasilitas yang ditawarkan.
5.  Pemerintah tidak memperhatikan jalan raya yang menjadi akses utama.

## Strategi ST
1. Terus melakukan inovasi produk dan fasilitas yang berbeda dari para pesaing.
2. Mempertahankan
pelanggan yang setia dengan memaksimalkan pelayanan agar pelanggan merasa nyaman 3. Memberikan penawaran harga atau tarif yang menarik dan bersaing tanpa mengorbankan kualitas produk dan pelayanan.

## Strategi WT
1.  Selalu mengeluarkan paket promo yang menarik.
2.  Memanfaatkan situs web agar selalu update
tentang segala
informasi baik itu mengenai promo yang
akan dikeluarkan.
3.  Melakukan analisis terhadap komponen
harga, fasilitas, dan kualitas pelayanan
pada hotel atau villa sejenis.
http://journal.undiknas.ac.id/index.php/manajemen

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  matrik  IE  Umah  Hoshi  Villa  berada  pada  kuadran  IV yaitu strategi stabilitas dengan total nilai IFAS 3,1 dan EFAS 2,78, dan berdasarkan analisis SWOT strategi yang dapat diterapkan oleh Umah Hoshi Villa yaitu :

## Strategi SO
1.  Memanfaatkan kekuatan yang dimiliki perusahaan dengan perkembangan teknologi yang semakin canggih sehingga dapat mempermudah kegiatan promosi.
2.  Selalu  memberikan  kualitas  pelayanan  yang  terbaik  dengan  pemberian  pelatihan secara berkala kepada karyawan.
3.  Menarik Konsumen dengan mengadakan program untuk paket perjalanan di tempat- tempat wisata.
Strategi ST
1.  Terus melakukan inovasi produk dan fasilitas yang berbeda dari para pesaing.
2.  Mempertahankan  pelanggan  yang  setia  dengan  memaksimalkan  pelayanan  agar pelanggan merasa nyaman.
3.  Memberikan  penawaran  harga  atau  tarif  yang  menarik  dan  bersaing  tanpa mengorbankan kualitas produk dan pelayanan.
Strategi WO
1.  Memanfaatkan situs web pada era internet seperti saat ini.
2.  Mengeluarkan varian paket promo sehingga dapat menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan.
3.  Membangun Brand image .
Strategi WT
1.  Selalu mengeluarkan paket promo yang menarik.
2.  Memanfaatkan  situs  web  agar  selalu  update  tentang  segala  informasi  baik  itu mengenai promo yang akan dikeluarkan.
3.  Melakukan analisis terhadap komponen harga, fasilitas, dan kualitas pelayanan pada hotel atau villa sejenis.

## REFERENSI
Alma Buchari. 2005. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa . Bandung: Alfabeta. Christedi Permana Wijaya. 2018. Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Tingkat Hunian Kamar Pada Hotel Bali Mandara Legian – Bali, Vol.13, No.1. 28 Februari 2018 Danang Suntoyo. 2012. Teori, Kuesioner, dan Analisis Data Untuk Pemasaran dan Perilaku. Danang Suntoyo. 2013. Teori, Kuesioner, dan Analisis Data Untuk Pemasaran dan Perilaku
Konsumen, Yogyakarta: Graha Ilmu.
Hermawan  Kertajaya  dan  Muhammad  Syakir  Sula.  2006.  Syariah  Marketing,  Bandung: Mizan.
Hurriyati, Ratih. 2010. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen . Bandung: Alfabeta. Made  Adi  Krisna  Dwipayana.  2016.  Strategi  Pemasaran  Bali  Nyuh  Gading  Villa  di Kerobokan Kabupaten Badung, Volume 3 Nomor 1 Juli 2016.
Rangkuti  Freddy.  2016. Analisis  SWOT  Teknik  Membeda  Kasus  Bisnis ,  Penerbit  PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Rangkuti,  Freddy.  2015.  Analisis  SWOT  Tehnik  Membedah  Kasus  Bisnis.  PT.  Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Sugiyono.  2015. Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D, Penerbit  Alfabeta, Bandung .
Tjiptono, F. 2014. Pemasaran jasa . Yogyakarta: Andi Offset.