## JAMBURA ECONOMIC EDUCATION JOURNAL

## ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL TOYOTA AVANZA DI KOTA TANGERANG
Andres Dharma Nurhalim * 1)
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Wiyatamandala 1 Email : andres@wym.ac.id *

## ABSTRAK
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh promosi, harga dan kualitas produk terhadap perilaku konsumen dalam keputusan pembelian mobil Toyota Avanza di Kota Tangerang  baik  secara  individu  maupun  bersama-sama.  Populasi  dari  penelitian  ini adalah  para  konsumen  yang  mempunyai  mobil  pribadi  Toyota  Avanza  di  Kota Tangerang dan menggunakan sampel sebanyak 90. Alat analisis yang digunakan dalah regresi  berganda.  Hasil  dalam  penelitian  ini  diperoleh  bahwa  ada  pengaruh  harga, promosi dan kualitas produk terhadap perilaku konsumen dalam keputusan pembelian mobil Toyota Avanza di di Kota Tangerang baik secara individu maupun bersama-sama. Selain itu, dari hasil temuan promosi merupakan faktor dominan yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli mobil Toyota Avanza.
Kata Kunci : Promosi, Harga, Kualitas Produk, Perilaku Konsumen

## ABSTRACT
The purpose of this study was to determine the effect of promotion, price and product quality on consumer behavior in purchasing decisions for the Toyota Avanza in Tangerang City, both individually and collectively. The population of this study are consumers who have a Toyota Avanza private car in Tangerang City and use a sample of  90. The analytical tool used is multiple  regression.  The  results  of  this  study  indicate  that  there  is  an  influence  of  price, promotion and product quality on consumer behavior in purchasing decisions for the Toyota Avanza in Tangerang City, both individually and together. In addition, the findings show that promotion is the dominant factor influencing consumer decisions to buy a Toyota Avanza.
Keywords: Promotion, Price, Product Quality, Consumer Behavior
hlm.  51 - 59

## PENDAHULUAN
Dewasa  ini  Persaingan  diantara  pengusaha untuk  memperebutkan pangsa  pasar  yang  tersedia  semakin  sulit.  Semakin  luasnya  persaingan mengharuskan pengusaha lebih jeli dalam mengantisipasi keadaan pasar. Dalam menghadapi  situasi  yang  demikian,  pengusaha  dituntut  untuk  melakukan segmentasi  pasar  sebagai  upaya  dalam  mengkonsentrasikan  penjualan produknya. Menurut (Kotler, 2015) untuk menganalisis pembelian konsumen ada beberapa faktor yang mempengaruhi pembelian konsumen.  Faktor-faktor tersebut  adalah:  faktor yang berkaitan dengan pembeli, faktor yang berkaitan dengan produk, faktor yang berkaitan dengan situasi penjualan dan faktor yang berkaitan  dengan  situasi  kultur.  (Trimantoro,  2013)  meneliti  perilaku konsumen  dalam  membeli  mobil  Toyota  Avanza  ditemukan  bahwa  harga, promosi  dan  produk  berpengaruh  positif  yang  signifikan  terhadap  perilaku konsumen. (Indayani, Kadek, Kirya, & Yulianthini, 2014) dengan judul Analisis faktor- faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli mobil ditemukan  bahwa  promosi  merupakan  faktor  dominan  yang  mempengaruhi keputusan  konsumen  dalam  membeli  mobil.  Menarik  untuk  dikaji  dalam memehami perilaku  pembelian  produk  dewasa  ini  adalah  pembelian  mobil Avanza. Alasannya adalah  adanya fonomena yang menarik pada industri mobil akhir-akhir  ini  tepatnya  tahun  2021.  Menurut  cnbindonesia.com  (2020) fenomena tersebut adalah adanya penurun penjualan  terhadap mobil Avanza yang  mencapai  1.108  selama  setahun  sedangkan  sebagai  gambaran  rekor puncak penjualan avanza mencapai 213.458 unit. Meskipun bagi sebagian besar masyarakat  Indonesia  mobil  masih  merupakan  barang  mewah  yang  mahal dibandingkan pendapatannya namun  kenyataannya sekarang ini menunjukkan bahwa terdapat perubahan-perubahan yang menonjol dalam cara berfikir gaya hidup, dan perilaku manusia. Sehingga disadari atau tidak bahwa penampilan fisik seseorang dalam pergaulannya akan di nilai oleh orang lain, oleh karena itu orang  semakin  memperhatikan  penampilan  fisik  dalam  pergaulannya. Sehingga  dengan  demikian  penting  untuk  pengetahui  bagaimana  pengaruh harga,  promosi  dan  kualitas  produk  terhadap  perilaku  konsumen  dalam keputusan pembelian mobil Toyota Avanza.
Keputusan  seorang  pembeli juga  dipengaruhi  oleh  ciri-ciri kepribadiannya,  termasuk  usia,  pekerjaan,  keadaan  ekonomi.  Perilaku konsumen akan menentukan proses pengambilan keputusan dalam melakukan pembelian.  Menurut  (Harahap  &  Ansari,  2015)  ada  beberapa  tahap  dalam mengambil  suatu  keputusan  untuk  melakukan  pembelian,  anatara  lain:  (a). Merupakan  faktor  terpenting  dalam  melakukan  proses  pembelian  dimana pembeli  akan  mengenali  suatu  masalah  atau  kebutuhan.  (b).  Pencarian Informasi yaitu seorang selalu mempunyai minat atau dorongan untuk mencari informasi.  Apabila  dorongan  tersebut  kuat  dan obyek yang dapat memuaskan kebutuhan itu tersedia maka konsumen akan bersedia untuk membelinya. (c). Evaluasi  Alternatif  yaitu  konsumen  akan  mempunyai  pilihan  yang  tepat  dan membuat pilihan alternatif secara teliti terhadap  produk  yang  akan  dibelinya. (d). Keputusan pembeli yaitu setelah konsumen mempunyai evaluasi alternatif maka konsumen akan membuat keputusan untuk membeli. Penilaian keputusan menyebabkan konsumen membentuk pilihan merek di antara beberapa merek
yang tersedia. Keputusan pembelian menurut (Sathish, 2012) adalah keputusan final  yang  dimiliki  seorang  konsumen  untuk  membeli  suatu  barang atau  jasa dengan berbagai pertimbangan-pertimbangan tertentu . Ilmu tentang perilaku konsumen pada dasarnya untuk mencoba mempelajari serta mengungkapkan arti  dari  tindakan-tindakan  individu  yang  bertindak  sebagai  konsumen. Perilaku konsumen  didefinisikan  sebagai perilaku yang konusmen tunjukan dalam  mencari, membeli,  menggunakan,  mengevaluasi,  dan  menghabiskan produk dan jasa yang mereka harapkan dapat memuaskan kebutuhan mereka. Sedangkan menurut (Erlita & Diah, 2015) perilaku konsumen merupakan studi tentang individu, kelompok dan organisasi dan proses yang dialakukan unuk memilih,  mengamankan  ,  menggunakan  dan  menghentikan  produk,  jasa, pengalaman  atau  ide  untuk  memuasakan  kebutuhannya  dan  dampaknya terhadap konsumen dan masyarakat. (Erlita & Diah, 2015)mengatakan Perilaku konsumen  (consumer  behavior)  mengarah  pada  seorang  individu  dalam mengkonsumsi  barang  dan  jasa. Dalam  memahami  perilaku  konsumen  perlu dipahami siapa konsumen, sebab dalam suatu lingkungan yang berbeda akan memiliki penelitian, kebutuhan, pendapat, sikap dan selera yang berbeda.
Menurut  (Kotler,  2015)  Faktor-faktor  yang mempengaruhi  perilaku konsumen  adalah kebudayaan,  faktor  sosial,  pribadi,  psikologis.  Sebagian faktor-faktor tersebut  tidak diperhatikan oleh pemasar tetapi sebenarnya harus diperhitungkan  untuk  mengetahui  seberapa  jauh  faktor-  faktor  perilaku konsumen tersebut mempengaruhi pembelian konsumen.
Harga  merupakan  seberapa  besar  pengorbanan  ( sacrifice )  yang diperlukan untuk membeli suatu produk sekaligus dijadikan sebagai indicator level  of  quality .  Sedangkan  (Kotler,  2015)  mendefinisikan  harga  sebagai sejumlah uang yang dibayarkan atas barang dan jasa, atau jumlah nilai  yang konsumen  tukarkan  dalam  rangka  mendapatkan  manfaat  dari  memiliki  atau menggunakan barang dan jasa. Menurut (Kotler, 2015) harga adalah sejumlah nilai  yang  ditukarkan  konsumen  dengan  manfaat  dari  memiliki  atau menggunakan produk  atau  jasa  yang  lainnya  ditetapkan  oleh pembeli  atau penjual  untuk  satu  harga  yang  sama terhadap  semua  pembeli.  Harga  adalah sejumlah uang yang ditukarkan untuk sebuah produk atau jasa (Kotler, 2015). Harga  adalah  harga  yang  dibayar  dan  cara-cara  atau  syarat- syarat  yang berhubungan dengan penjualannya Promosi  adalah upaya  untuk  memberitahukan  atau  menawarkan produk atau jasa dengan tujuan menarik calon konsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya (Nurhayati,  2017).  Menurut  (Wahyuni  &  Widaningsih, 2017)  mendefinisikan  promosi  merupakan  kegiatan  yang  menginformasikan dan membujuk/ mengajak pembeli agar untuk membeli produk/jasa. Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaran. Promosi  merupakan  cara  khusus  dari  iklan  pribadi,  promosi  penjualan  dan hubungan masyarakat yang dipergunakan perusahaan untuk tujuan iklan dan pemasarannya.
(Kotler, 2015) mengatakan bahwa promosi  adalah  suatu bentuk komunikasi pemasaran  yang  dimaksud  dengan  komunikasi  pemasaran  adalah  aktivitas pemasaran  yang  berusaha  menyebarkan  informasi,  mempengaruhi  dan mengingatkan  pasar  sasaran  atas  perusahaan  dan  produknya  agar  bersedia
menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
Kualitas  produk  adalah  mencerminkan  kemampuan  produk  untuk menjalankan tugasnya yang mencakup daya tahan, kehandalan atau kemajuan, kekuatan, kemudahan dalam pengemasan dan reparasi produk (Kotler, 2015). Kualitas  produk  adalah  konsumen  akan  merasa  puas  apabila  hasil  evaluasi mereka  menunjukkan  bahwa  produk  yang  mereka  gunakan  berkualitas (Lupiyoadi, 2014) . (Kotler, 2015) arti dari kualitas produk adalah “The ability of  a  product  to  perform  its  precisios,  ease  of  operation  and  repair,  and  other valued  attributes” yang  artinya  kemampuan  sebuah  produk  dalam memperagakan  fungsinya,  hal  itu  termasuk  keseluruhan  durabilitas, reliabilitas,  ketepatan,  kemudahan  pengoperasian  dan  reparasi  produk juga atribut produk lainnya. Mutu suatu produk dapat dipenuhi jika segala kegiatan perusahan  ataupun  organisasinya  berorientasi  pada kebutuhan  pelanggan ( customer satifaction ). Produk adalah suatu yang bersifat kompleks, yang dapat diraba maupun tidak dapat diraba, yang di dalamnya termasuk kemasan, harga, prestise perusahaan dan pelayanan jasa perusahaan yang diterima oleh pembeli untuk memuaskan keinginan dan kebutuhannya. (Martini, 2015).

## METODE PENELITIAN
Analisis  deskripsi  digunakan  untuk  mendeskripsikan  jawaban responden  tentang  faktor  yang  mempengaruhi  Perilaku  Konsumen  Dalam Keputusan  Pembelian  Mobil  Toyota  Avanza  Di di Kota  Tangerang.  Sedangkan untuk membuktikan hipotesis penelitian tentang ada tidaknya pengaruh faktor faktor  yang  mempengaruhi  Perilaku  Konsumen  Dalam  Keputusan  Pembelian Mobil  Toyota  Avanza  di  Kota  Tangerang  digunakanan  analisis  Regresi Berganda.  Sampling  yang  digunakan  penulis  dengan  menggunakan  non probability  sampling  dengan  teknik  aksidential  sampling  di  mana  teknik penentuan  sampel  berdasarkan  kebetulan  yaitu  siapa  saja  yang  secara  tidak kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, jika orang yang kebetulan ditemui tersebut dianggap cocok sebaagai sumber data. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 136 reseponden.
Dalam penelitian ini terdiri dari data primer adalah data yang berasal dari sumber utama yaitu pemilik mobil Toyota Avanza di kota tangerang sebagai responden.  Selain  itu  juga  digunakan  data  sekunder,  yaitu  merupakan  data yang  diperoleh dengan proses mengolah data lebih lanjut. Sedangkan teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan cara Kuesioner. Kuesioner yaitu dengan cara penyebaran angket tertutup berupa daftar pertanyaan mengenai masalah yang akan diteliti yang ditujukan kepada  pemilik mobil Toyota Avanza yang  menjadi  sampel  penelitian.  Analisis  validitas  merupakan  analisa  yang dilakukan untuk mengukur apakah instrumen yang digunakan dalam penelitian benar-  benar mampu  mewakili  semua  aspek  yang  dianggap sebagai  kerangka konsep. Pengujian validitas menggunakan uji korelasi Pearson product moment . Instrumen  dikatakan  valid  jika  angka  r  hitung  >  r  tabel.  Uji  Reliabilitas digunakan untuk mengukur bahwa instrumen peneltian bebas dari kesalahan persepsi  sehingga  menghasilkan  hasil  yang  konsisten  dan  dapat  digunakan pada kondisi yang v berbeda-beda.
Pengujian reliabilitas menggunakan Cronbach alpha . Dikatakan reliabel jika nilai Cronbach alpha > 0,6 Rumus koefisien alpha. Dalam pengujian asumsi klasik  terdiri  dari  uji  normalitas  dan  mulitkolineratis.  Data  dapat  dikatakan normal apabila test of normality pada kolmogorov-smirnov sig > 0,05 sedangkan multikolinearitas dapat dilihat dari nilai VIF (variance inflating factor) . Jika VIF < 10 maka tingkat kolinearitas dapat di toleransi.  Selanjutnya analisa yang akan dilakukan dalam penelitian ini adalah analisa regresi linear berganda dengan rumus sebagai berikut:
𝑌 = 𝑎 + 𝛽 1 X 1 + 𝛽 2 X 2 + 𝛽 3 X 3 + 𝑒
Uji  t  ini  digunakan  untuk  menguji  pengaruh  masing-masing  variabel independen (promosi, harga dan kualitas produk ) terhadap variabel dependen (keputusan  pembelian).  Uji  F  Uji  ini  dilakukan  untuk  menguji  keberartian koefisien regresi secara bersama – sama/serentak.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  dan  pembahasan  pada  penelitian  ini  dengan  menggunakan bantuan program SPSS versi 20 dengan hasil sebagai berikut:
Tabel 1 Hasil  Reliabilitas Harga, Promosi dan Kualitas Pembelian
Reliability Statistics Cronbach's Alpha Variable .913 Harga .871 Promosi .697 Kualitas Pembelian
Sumber: Data diolah penulis (2022)
untuk melihat pengujian reliabilitas, maka dari hasil pengolahan diperoleh nilai Cronbach Alpha > 0,60 maka dengan demikian data tersebut reliabel.
Tabel 2 Hasil  Uji Normalitas Tests of Normality
Kolmogorov-Smirnov a Shapiro-Wilk Statis tic Df Sig. Statis tic df Sig. Harga Promosi Kualitas Pembelian .096 .073 .085 135 135 135 .058 .079 .061 .987 .718 .812 135 135 135 .590 .630 .593
a. Lilliefors Significance Correction

## Sumber: Data diolah penulis (2022)
Dengan demikian semua variabel memiliki sig lebih besar dari 0,05 maka dapat dipastikan data berdistribusi normal.

## Tabel 3 Hasil Uji Multikolinearitas
Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF Harga .632 1.582 Promosi .866 1.155 Kualitas Pembelian .652 1.533
a. Dependent Variable: keputusan pembelian
Sumber: Data diolah penulis (2022)
Dengan  demikian,  dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi  gejala multikolinearitas di antara variabel bebas. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini   menggunakan analisis regresi, uji t dan uji F. Analisis regresi linier berganda digunakan  untuk  mengetahui  tingkat  pengaruh  dari  pengetahuan tentang pengaruh Promosi (X1), Harga (X2), Kualitas Produk (X3), terhadap Keputusan Pembelian  (Y).  Berdasarkan  data-data  yang  telah diperoleh  melalui  kusioner, analisis regresi linier berganda sebagimana pada Tabel 1
Tabel 4. Hasil Analisis Koefisien Regresi

## Sumber: Data diolah penulis (2022)
Berdasarkan hasil analisis seperti yang terlihat pada tabel diatas dapat dibuat persamaan regresinya sebagai berikut:
𝑌 = − 0,997 + 0,092X 1 + 1,013X 2 + 0,055X 3
Hasil  persamaan  regresi  berganda  tersebut memberikan  pengertian  sebagai berikut:
Variabel Promosi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien sebesar 39.686. Hal  ini menyatakan bahwa jika harga naik maka akan  meningkatkan  perilaku  konsumen dalam  keputusan  pembelian  mobil toyota avanza.
Variabel harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien sebesar 2,360. Hal ini menyatakan bahwa jika harga naik maka akan mempengaruhi perilaku  konsumen  dalam  keputusan  pembelian  mobil  toyota avanza.
Model Koefisie Std. Error t hitung Sig. Constant -0.997 0.751 -1.328 0.188 Promosi (X1) 0.092 0.039 2.360 0.021 Harga (X2) 1.013 0.026 39.686 0.000 Kualitas  Produk (X3) -0.055 0.026 -2.113 0.037
Variabel kualitas produk  berpengaruh negatif terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien sebesar  -2,113. Hal ini menyatakan bahwa jika kualitas produk  meningkat  maka  akan  mempengaruhi  perilaku  konsumen  dalam keputusan pembelian mobil toyota avanza.
Uji statistik t dimaksudkan  untuk mengetahui variance koefisien regresi secara  parsial  atau  sendiri-sendiri  dalam  model  yang  digunakan.  Analisis  ini digunakan untuk menguji pengaruh masing-masing variabel independen secara individual  dalam  menerangkan  variabel  dependen.  Hipotesa  yang  digunakan dalam  uji  ini  adalah  sebagai  berikut:  H0:  Variabel  independen  tidak berpengaruh pada variabel dependen. HA: Variabel independen berpengaruh pada variabel dependen. Adapun kriteria yang digunakan untuk melakukan uji t, jaka signifikansi t < α, berarti H o ditolak. Sebaliknya jika signifiknsi t > α, berarti H o diterima.
Hasil perhitungan uji t untuk menguji pengaruh variabel Promosi (X1), Harga  (X2),  Kualitas  Produk  (X3)  secara  individual  terhadap  terhadap keputusan pembelian mobil (Tabel 1) yaitu Uji hipotesis Promosi berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  mobil.  Dari  hasil perhitungan yang diperoleh signifikasi t untuk variabel Promosi sebesar 0.021 < α (0,05). Hal ini berarti berarti Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku konsumen dalam keputusan pembelian mobil toyota avanza. Dengan demikian H1 diterima dan Ho ditolak. H1 : Promosi  berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku konsumen dalam keputusan  pembelian mobil toyota avanza.
Uji  hipotesis  Harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian mobil. Dari hasil perhitungan yang diperoleh signifikasi  t untuk variabel Promosi sebesar 0.000  < α (0,05).  Hal  ini  berarti  berarti  Harga  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  perilaku  konsumen  dalam  keputusan  pembelian  mobil toyota  avanza.  Dengan  demikian  H1  diterima  dan  Ho ditolak.  H1  :  Harga berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  perilaku  konsumen  dalam keputusan pembelian mobil toyota avanza.
Uji  hipotesis  kualitas  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian mobil. Dari hasil perhitungan yang diperoleh signifikasi t untuk variabel kualitas produk sebesar 0.037 < α (0,05)
Tabel 5 . Hasil Uji F
Sumber: Data diolah penulis (2022)
Hal  ini    berarti    berarti    kualitas    produk berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  perilaku  konsumen  dalam  keputusan  pembelian  mobil toyota  avanza.  Dengan  demikian  H1  diterima  dan  Ho  ditolak.  H1  :  kualitas
Model Sum of squqres Mean Squqre F sig Regression 854.827 284.942 670.237 .000 a
hlm.  51 - 59
produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku konsumen dalam keputusan pembelian mobil toyota avanza Uji F merupakan perhitungan untuk mengetahui  apakah  variabel  independen  yang  terdiri  dari  variabel-variabel promosi,  harga, kualitas  produk  berpengaruh  terhadap  Keputusan pembelian, sebagaimana  pada  Tabel  2.  Untuk  mengetahui  tingkat  signifikansi  pengaruh variabel-variabel  independen  secara  bersama-sama  (simultan)  terhadap variabel dependen dilakukan dengan menggunakan uji F test yaitu dengan cara membandingkan antara F hitung dengan F table, atau membandingkan antara signifikansi F dengan α. Dari hasil perhitungan statistik yang tertera pada tabel diatas,  diperoleh  nilai  F  hitung  sebesar  670,237  dengan  tingkat  signifikansi 0,000. Nilai signifikansi yang dihasilkan tersebut lebih kecil dari α.=0,05. Hal ini berarti  bahwa  variabel  promosi.  Harga  dan  kualitas  produk  secara  simultan berpengaruh  signifikan  terhadap  perilaku  konsumen  dalam  keputusan pembelian mobil toyota avanza.
Uji R² (Koefisien Determinasi) untuk mengetahui besarnya sumbangan pengaruh  variabel  bebas  terhadap  variabel  dependen  promosi.  Harga  dan kualitas  produk  terhadap  perilaku  konsumen  dalam  keputusan  pembelian mobil toyota avanza yang ditunjukkan dengan besarnya R². Hasil perhitungan koefisien  determinasi  dapat  dilihat  di  Tabel  3.  Koefisien        determinasi digunakan        untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  variabel-  variabel bebas (independen) dapat menjelaskan variasi variabel terikatnya (dependen). Dari hasil perhitungan dengan program SPSS dapat diketahui bahwa koefisien determinasi  yang dapat dilihat dari Adjusted R Square , diperoleh sebesar 0,96. Hal  ini  berarti  96%  perilaku    konsumen  dalam  keputusan  pembelian  mobil toyota avanza dapat dijelaskan oleh variabel promosi,harga dan kulitas produk. Sedangkan  sisanya  4%  dijelaskan  oleh  variabel-variabel   lainnya  yang  tidak diteliti  dalam  penelitian  ini.  Penelitian  ini  didukung  oleh  (Indayani,  Kadek, Kirya, & Yulianthini, 2014) salah satu faktor penting untuk dapat meningkatkan keputusan  pembelian  adalah  dengan  cara  membangun  promosi,  harga  dan kualitas pembelian.
Salah  satu  langkah  strategi  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  untuk mendapatkan  laba  maksimum  tersebut  adalah  dengan  jalan  meningkatkan kegiatan promosi, harga dan kualitas pembelian. Langkah strategi itu diyakini bahwa  dengan  makin  meningkatnya  kegiatan  ketiga  komponen  tersebut  di mana  dengan  bauran  promosi  tersebut  dapat  menarik minat  para  pelanggan untuk  melakukan  pembelian  mobil  khususnya  Avanza,  maka  diharapkan penjualan juga akan semakin meningkat sehingga diperoleh laba maksimum.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil analisis data serta pembahasan yang dilakukan pada bagian sebelumnya, maka penelitian ini menghasikan beberapa kesimpulan, yaitu; Promosi, Harga dan kualitas pembelian secara simultan berpengaruh signifikan terhadap perilaku konsumen dalam keputusan pembelian mobil toyota avanza. Promosi  berpengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap  perilaku  konsumen dalam keputusan pembelian mobil toyota avanza.
Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku konsumen dalam keputusan  pembelian  mobil  toyota  avanza.  Kualitas  Produk  berpengaruh
hlm.  51 - 59
negatif dan signifikan terhadap perilaku konsumen dalam keputusan pembelian mobil toyota avanza.
DAFTAR PUSTAKA Erlita, & Diah. (2015). Pengaruh Citra Merek Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian: Studi kasus produk tas branded di Jakarta. jurnal ilmiah manajemen dan bisnis. Vol. 1 no.3 . Harahap, & Ansari, D. (2015). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Konsumen Di Pajak USU (Pajus) Medan. Jurnal Keuangan dan Bisnis .
Indayani, Kadek, Kirya, I. K., & Yulianthini, N. N. (2014). Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Membeli Mobil. E- Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen . Kotler, P. &. (2015). Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi. 12. Jilid 1 . Jakarta: Erlangga. Lupiyoadi, R. (2014). Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: PT. Salemba Empat. Martini, T. (2015). Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Desain Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Manajemen, Vol. 9 No. 1, 113-131 . Nurhayati, S. (2017). Pengaruh Citra Merek, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan  Pembelian  Handphone  Samsung  di  Yogyakarta. Jurnal Manajemen Administrasi , 60-69.
Sathish, S. &. (2012). Consumer Behaviour and Lifestyle Marketing. International Journal of Marketing, Financial Services, and Management . Trimantoro, G. (2013). Analisis Faktor – Faktor yang Memperngaruhi Perilaku Konsumen dalam Membeli Mobil Toyota Avanza di Kota Semarang. Jurnal Universitas Dian Nuswantoro .
Wahyuni, R., & Widaningsih, S. (2017). Pengaruh Promosi Personal Selling dan Direct Marketing Terhadap Keputusan Pembelian di Astra Credit Companies (ACC) Bandung. Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 3 No. 3 ,
1122-1128.