## PROPOSAL OF INFRASTRUCTURE INFORMATION TECHNOLOGY FRAME WORK TOGAF FOR PAGAR ALAM TOWN GOVERNANCE
Buhori Muslim 1 , Desi Puspita 2 , Fatmayeni 3 1,2,3 Program Studi Teknik Informatika, STT Pagaralam, Pagar Alam. e-mail: buhoristtp@sttpagaralam.ac.id,  desiofira@sttpagaralam.ac.id,
3 fatmayeni@sttpagaralam.ac.id

## Abstrak
Pengembangan  e-government  merupakan  program  yang  lama  direncanakan Pemerintah Indonesia teruang dalam Instruksi Presiden nomor 3 tahun 2003 tentang kebijakan dan strategi nasional untuk pengembangan e-government, ini dimaksud untuk mewujudkan atau melaksanakan  birokrasi  handal,  professional,  efektif,  produktif  dalam  pelayanan  prima  pada masyarakat  menjadi  tujuan  pelaksanaan  good  governance,  hal  itu  juga  harus  dilaksanakan Pemerintah  daerah  seperti  Kota  Pagar  Alam,  untuk  tercapainya  keinginan  ini  harus dikembangkan  sistem  manajemen  dan  proses  kerja  menggunakan  atau  mendayagunakan fasilitas  Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi  (TIK)  yang  sesuai  kebutuhan,  dalam  hal  ini Teknologi Informasi menjadi pondasi utama penopang yang nantinya seluruh sistem informasi mampu memberikan layanan bagi kebutuhan, untuk harapan tersebut perlu dibuat perencanaan infrastruktur  yang  bagus,  pada  penelitian  ini  dipergunakan  framework  TOGAF  (The  open group architecture framework) sebagai kerangka kerja yang menjadi acuan pada perancangan infrastruktur  teknologi  informasi  Pemerintah  Kota  Pagar  Alam,  hasilnya:  (a).  Didapatkan  28 kandidat aplikasi yang diusulkan untuk dapat dikembangkan, (b). Diperoleh kesimpulan bahwa untuk koneksi ke tiap SKPD harus dihubungkan dengan serat fiber optic menggunakan Metro- LAN  atau  Metro-MAN,  (c).  Diperoleh  konsep  mutakhir  dan  online  sistem  pelayanan masyarakat,  (d).  Dari  analisis  diketahui  kesenjangan  aplikasi  dan  teknologi  yang  harus dilakukan  perbaikan  atau  pergantian,  mana  yang  perlu  dipertahankan  atau  diintegrasikan menggunakan sistem yang sesuai.
Kata Kunci : e-government, birokrasi, TIK, TOGAF dan aplikasi.

## Abstract
The  development  of  e-government  is  a  long  program  planned  by  the  Indonesian Government to be contained in Presidential Instruction number 3 of 2003 concerning national policies and strategies for e-government development, this is intended to realize or implement a bureaucracy that is reliable, professional, productive in excellent service to the community the purpose  of  implementing  good  governance,  it  must  also  be  carried  out  by  local  governments such as the City of Pagar Alam, to achieve this desire management systems and work processes must be developed or utilized using Information and Communication Technology (ICT) facilities as needed, in this case Information Technology is the foundation the main support is that later all information systems will be able to provide services for the needs, for this expectation needs to be made good infrastructure planning, in this study used the TOGAF framework (The  open group  architecture  framework)  as  a  framework  that  there  is  a  reference  to  the  design  of  the information technology infrastructure of the Pagar Alam City Government, the results are: (a). 28 candidates were proposed to be developed, (b). It was concluded that the connection to each SKPD must be connected to fiber optic fiber using Metro-LAN or Metro-MAN, (c). Obtained the
latest concepts and online community service systems, (d). From the analysis, it is known  that the  application  and  technology  gaps  must  be  repaired  or  replaced,  which  ones  need  to  be maintained or integrated using the appropriate system.
Keywords : e-government, bureaucracy, ICT, TOGAF and applications.

## I. PENDAHULUAN
Pemerintah Kota Pagar Alam saat ini menggunakan  Teknologi  Informasi  (TI) dalam  bentuk  infrastruktur  dan  aplikasi, dilakukan untuk mendukung  pembangunan lebih  khusus  bagi  keberhasilan  dalam memberi  pelayanan  masyarakat.  Ada  pun hal  yang  ingin  dicapai  pelaksanaan good governance adalah  terciptanya  pelaksanaan birokrasi  handal  &  profesional,  efektif, produktif  serta  memberikan  pelayanan prima  ke  masyarakat  [1],  pada  pelaksana bisnis & terhadap unsur pelaksana pemerintah  lain.  Pada  pelaksanaannya hambatan  utama  berada  pada  perancangan infrastruktur  TI  &  manajemen  pengelolan. Saat  ini  pengelolaan  TI  hanya  menjadi perhatian  tim  teknikal  saja  dan  tidak  dapat perhatian  manajemen  puncak  [2].  sehingga harus  dikembangkan  manajemen  &  proses kerja  yang  bisa  mendayagunakan  layanan berbasis  teknologi  informasi  &  komunikasi (TIK)  [3]  serta  meningkatkan  pelayanan publik  secara  efektif,  efisien  [4].  Penelitian perancangan  infrastruktur  TI  ini  dilakukan sebagai  bahan  masukan  terkait  rencana implementasi  TI  Pemerintah  Kota  Pagar Alam. Demi tujuan Pemerintah Pagar Alam ini dan rencana strategi e-Government harus mengembangkan  sistem  pelayanan  handal dan terpercaya serta terjangkau  masyarakat luas  [5],  menata  sistem  manajemen  dan proses  kerja,  memanfaatkan  TI  secara optimal [3], meningkatkan peran serta dunia usaha dan  mengembangkan industri bidang TIK  [4],  mengembangkan  kapasitas  SDM baik,  melaksanakan  pengembangan  secara sistematik  melalui    tahapan-tahapan    yang realistik dan terukur [2].

## II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Teknologi Informasi (TI)
TI yaitu suatu teknologi berhubungan dengan  pengolahan  data  sampai  menjadi informasi  &  proses  penyaluran  data  atau informasi  itu  dibatas  ruang  &  waktu, Investasi  TI  membutuhkan  dana  besar  & berisiko [5].

## 2.2 TOGAF
TOGAF ( The Open Group Architecture Framework ) merupakan standar industri untuk metode pengembangan  arsitektur  dan  basis  sumber daya  digunakan  secara  bebas  oleh  yang ingin mengembangkan arsitektur perusahaan untuk digunakan sendiri. TOGAF  menyediakan  berbagai  metode  & tools membantu  perusahaan  menyiapkan, kembangkan,  gunakan  dan  memelihara arsitektur perusahaan [6].
2.3 Implementasi TI Untuk Mendukung Good Governance .
Internet  sebagai  sarana  layanan publik  menjadi  transparansi,  akuntabilitas, adil ( fair ), efektif mengakomodasi partisipasi seluruh warga masyarakat [1] III. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian dilakukan berdasarkan metodologi,  melalui  beberapa  tahapan  atau proses dari seluruh tahapan yang ada. Suatu proses    memiliki    input  &  output,  begitu pula  dalam  proses  yang  ada  pada  metode tersebut memiliki input dan output.
Tabel 1. Input dan Output untuk Proses
No Tahapan Input Output 1 Preliminary Berupa Renstra  Pemerintah  Kota Pagar Alam,  data  primer, data sekunder,  literatur TOGAF Prinsip dari arsitektur, Komitmen Stakeholder ,  Ruang lingkup  dan framework yang pergunakan 2 Requirement Management Mengidentifikasi, mengumpulkan dan mengelola keperluan untuk Architecture Vision , Business Architecture,  Information System Architecture, Technology  Architecture, Opportunities and solution . Sistem informasi (SI) yang akan dikembangkan yakni Architecture  Vision, Business Architecture, Information System Architecture,  Technology Architecture, Opportunities  and solution. 3 Architecture Vision Rencana stragis  Pemerintah Kota Pagar Alam, visi,  misi, sasaran dan tujuan organisasi, data primer, data sekunder Berupa Visi arsitektur TI 4 Business Architecture Peraturan  Pemerintah  tentang Pemda,  dan  Renstra  Kota Pagar Alam,  data  primer dan data sekunder Hasil  identifikasi area fungsi bisnis dalam bentuk rantai  nilai, terdiri dari  domain  aktivitas utama  dan  pendukung bisnis 5 Information System Architecture Keadaan  arsitektur  data  dan aplikasi  yang  telah  ada ( existing ) Keadaan arsitektur data dan aplikasi  yang  diharapkan ada ( future ). 6 Technology Architecture Arsitektur  teknologi yang ada ( existing ) Arsitektur teknologi yang diharapkan  ada ( future ) 7 Opportunities and solution Keadaan  arsitektur  data  dan aplikasi  sudah ada ( existing ),
kondisi  arsitektur data  dan  aplikasi yang diharapkan  ada  ( future ), keadaan  arsitektur  teknologi ada saat  ini  ( existing ), kondisi arsitektur teknologi yang diharapkan ada ( future ) Kesenjangan  antara kondisi
information system architecture dan technology  architecture saat  ini  dengan  kondisi information  system architecture dan technology future .

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Tahapan Preliminary
Tahapan  persiapan  pada  rancangan enterprise architecture . Tujuan preliminary konfirmasi
komitmen manajemen,
penentuan framework dan metodologi yang digunakan  pada  pengembangan  arsitektur enterprise  (EA).  Prinsip    arsitektur  dibuat berdasarkan kerangka kerja TOGAF
kemudian  dikonfirmasi  ke  narasumber untuk  mendapat  prinsif    relevan  dengan proses bisnis Pemerintah Kota Pagar Alam. Berikut prinsif umum dari Arsitektur TI.
Vol. 11 No.01, Juni 2019

## Tabel 2. Prinsif  Umum  Arsitektur  TI
No Prinsif Arsitektur TI Keterangan Data 1 Standarisasi Data    yang    dikelola    harus    seragam,    dengan    mengacu dan  konsisten  kepada  standar    yang  ditentukan  ( open standard ). 2 Keamanan Data    harus    dilindungi    dari    akses    yang    tidak diharapkan atau pihak yang tidak berwenang 3 Ketersediaan Data  yang  ada  harus  selalu  tersedia  kapan  pun  saat dibutuhkan stakeholders . 4 Data merupakan aset Data harus dapat dikelola dengan baik sebagai suatu aset Organisasi (Pemerintah) yang bisa dimanfaatkan publik. 5 Duplikasi data Tidak  terdapat duplikasi data melainkan  hanya cadangan ( backup ) dan hanya dipergunakan  pada saat dibutuhkan. 6 Berbagi data Data  harus  dapat  digunakan  oleh  berbagai  pihak  yang terkait atau yang membutuhkan. 7 Integritas data Data yang  ada pada sistem harus akurat & bisa dipercaya kebenaraanya. 8 Terintegrasi Data harus dikelola secara terpusat atau terintegrasi. 9 Interoperabilitas Bisa dilakukan pertukaran data dari masing-masing aplikasi atau unit bisnis (SKPD)yang ada.

## Aplikasi
1 Standarisasi Aplikasi dikembangkan mengacu pada standar ditentukan ( open standard )  untuk memudahkan integrasi aplikasi. 2 Keamanan Aplikasi dikembangkan mempunyai standar keamanan. 3 Ketersediaan Aplikasi yang dimanfaatkan untuk mengolah data harus tersedia kapan pun & dimana pun saat diperlukan. 4 Aplikasi adalah aset Aplikasi  harus  dipelihara  agar  keberlangsungannya tetap terjamin 5 Duplikasi aplikasi Tidak terdapat duplikasi  aplikasi   memiliki  fungsi sama. 6 Berbagi aplikasi Aplikasi bisa digunakan berbagai pihak yang membutuhkan dengan kewenangan yang telah diberikan. 7 Terintegrasi Aplikasi yang dikembangkan bisa dikelola secara terpusat 8 Interoperabilitas Aplikasi  dikembangkan  mampu  melakukan  pertukaran data Teknologi 1 Berbagi teknologi Teknologi  yang  digunakan  bisa  dimanfaatkan  secara bersama 2 Standarisasi Teknologi yang digunakan memiliki standar 3 Keamanan Teknologi yang digunakan memiliki standar Keamanan 4 Terintegrasi Teknologi yang digunakan mampu mengelola aplikasi dan data secara terpusat 5 Interoperabilitas Teknologi yang digunakan mampu melakukan pertukaran data
Adapun tahapannya adalah: 1. Tentukan Framework Arsitektur Kerangka  kerja  yang  digunakan  ada  5 tahapan dari 8 tahapan, acuan
pengembangan  arsitektur  yang  ada  pada kerangka kerja TOGAF ADM.
2. Komitmen Stakeholder
Dukungan stakeholder terutama pemerintah  merupakan  kunci  sukses perancangan enterprise architecture
(EA) , khususnya Pemerintah Kota Pagar Alam. Komitmen dibuktikan pada
Peraturan    Perundang-Undangan  antara lain : a. UU No: 23/2014 tentang Pemerintahan Daerah.
b. UU  No:  25/2009  tentang  Pelayanan Publik.
c. Inpres  No:  3/2003  tentang  Strategi Pengembangan e-Government didalamnya  mengamanatkan  pada kepala daerah agar mengambil langkah  yang  diperlukan  sesuai tugas,  fungsi  dan  kewenangan  demi terwujud pengembangan e- government secara nasional.
d. Inpres No: 6/2001 hal Pengembangan dan  Pendayagunaan  Telematika    di Indonesia.
e. Inpres No: 7/1999 tentang Akuntabilitas Instansi Pemerintah. f. Permen Kominfo Nomor 41/PER/MEN.KOMINFO/11/2007 tentang Panduan  Umum Tata Kelola TIK Nasional. g. PP No: 25/2000 tentang Kewenangan Pemerintah dan Kewenangan Propinsi Sebagai Daerah Otonom.
h. Perwako  Nomor  8/2016  Tentang Pembentukan  dan  susunan  perangkat daerah Kota Pagar Alam [7].
i. Perwako  Nomor  37/2016  tentang Kedudukan, Susunan Organisasi,
Tugas  dan  Fungsi  serta  Tata  Kerja
Sekretariat  Daerah  Kota  Pagar  Alam [8]. 4.2 Tahapan Requirement Management Berikut  identifikasi,  kumpulkan  dan kelola kebutuhan ( requirement ) yang digunakan  ditiap  tahapan  pada  siklus TOGAF  ADM.  Detail requirements management terkait dengan sistem informasi  (SI)  yang  dibangun  adalah sebagai berikut:
1. Architecture Vision
Visi Pemerintah Pagar Alam. 2. Business Architecture Arsitektur bisnis ialah deskripsi
kegiatan  dilakukan  tiap  hari  secara sistematis  berdasar  visi  &  misi organisasi.
3. Information System Architecture
Fase  ini ditinjau  dari  2  aspek,  yaitu application architecture & data architecture . 4. Architecture technology Fase ini difokuskan pada pembangunan arsitektur yang dibutuhkan. Teknologi yang diharapkan  bisa  lebih  optimal  untuk pengembangan sistem dan penggunaannya.
5. Opportunities and solutions
Fase  ini  rencana  pengembangan  SI Pemerintah Kota Pagar  Alam,  dengan adanya  perencanaan,  pengembangan SI  &  investasi  TI  akan  lebih  terarah serta sesuai kebutuhan bisnis.
4.3 Tahapan Architecture Vision Sebelum dilakukan perancangan
arsitektur enterprise, lebih dahulu di adakan identifikasi  visi  arsitektur.    Identifikasi dilakukan berdasar visi,  misi, tujuan bisnis ( goals ),  sasaran    bisnis  ( objective )  tertuang pada dokumen RPJMD Pagar Alam.
Vol. 11 No.01, Juni 2019

## 4.4 Tahapan Business Architecture
Bertujuan  memahami  keadaan  saat ini  dari  proses  bisnis  Pemda  selanjutnya membuat usulan dengan melakukan pemodelan arsitektur bisnis, Analisis
Lingkungan  Bisnis,  Analisis    lingkungan bisnis  baik  internal    maupun  eksternal  agar mengetahui  masalah & kesempatan  bisnis yang    akan  digunakan  pada  pembuatan perencanaan  infrastruktur  TI.  Hasilnya sebagai berikut:
1. Analisis  Bisnis  Internal  Pemkot  Pagar Alam.
Analisis Value  Chain. Internal  Rantai nilai  ( value  chain )  Porter  digunakan  saat memodelkan bisnis dengan  mendefinisikan area    fungsional  utama  ( primary  activities ) dan  area  fungsionalitas    pendukung ( support activities ).
Gambar 1. Rantai Nilai ( Value chain ) Pemerintah Kota Pagar Alam
Terlihat  dari  gambar  di  atas    bahwa terdapat  2  kegiatan  dilakukan  untuk mencapai  tujuan,  yaitu  aktivitas  utama serta  aktivitas  pendukung.  Aktivitas  utama merupakan    kegiatan  yang  dilaksanakan untuk mencapai tujuan organisasi khususnya  saat  menjalankan kegiatan roda pemerintahan.
2. Analisis Bisnis Eksternal Pemko Pagar
Alam.
Berdasarkan data yang ada di lapangan, terdapat
fakta yang
menunjukkan  indikator  faktor    eksternal organisasi  berpengaruh    jalannya  kegiatan Pemerintah, di antaranya :
a. Opportunities  Peningkatan tata kelola pemerintahan lebih baik.
 Peningkatan  layanan  pendidikan dan kesehatan
 Peningkatan  investasi  di  bidang industri, pertanian dan pariwisata
 Peningkatan  pembangunan  sarana transportasi
 Peningkatan lapangan  kerja baru
b. Threat
 Pelayanan publik daerah terpencil rendah.
 Penduduk  miskin  dan    terpencil meningkat
 Saingan  industri    tradisional  di pasar  nasional dan internasional
 Berkurangnya  lahan    pertanian dan  perkebunan    akibat  berubah fungsi lahan.  Migrasi penduduk yang timbulkan peningkatan  kepadatan penduduk.  Menurunnya tingkat investasi Kota Pagaralam.
 Produktivitas  pertanian    dan perkebunan menurun
4.5 Tahapan    Information    System Architecture.
Bertujuan melihat penerapan SI yang telah  digunakan  Pemerintah  Kota  Pagar Alam  serta  membuat    model  arsitektur  SI. Tahapan  arsitektur  SI  ini  dibagi  2,  yaitu arsitektur data & arsitektur aplikasi.
4.6 Tahapan Technology Architecture. Berfokus diidentifikasi arsitektur teknologi  sudah  ada  serta    pembangunan arsitektur    teknologi  baru  yang  dibutuhkan Pemkot  serta  bagaimana  pendayagunaan teknologi  yang  ada  bisa  lebih  optimal  agar lebih  baik  saat  mendukung  jalannya pemerintahan  untuk  jangka  waktu  lebih
Vol. 11 No.01, Juni 2019
lama. Menurut dokumen Penilaian e- Government Indonesia (PeGI) yang
dilakukan Kementerian Kominfo, terdapat 7 komponen  penilaian  infrastruktur,  yaitu  : Data  Center,  Jaringan  data  ( networking ), Keamanan, Fasilitas pendukung TIK,
Disaster  Recovery, Pemeliharaan  TIK  & Inventarisasi peralatan TIK
4.7 Tahapan Opportunities & Solution .
Analisis  kesenjangan  yang  terjadi antara  keadaan  saat  ini  ( existing )    dan kondisi  diharapkan  ( future )    terhadap arsitektur  SI  dan  juga    arsitektur  teknologi. Yang mana  hasilnya tercantum dalam tabel dibawah ini.
Vol. 11 No.01, Juni 2019
Tabel 3. Analisis Kesenjangan Antara Aplikasi  Existing Dan Aplikasi Future
No Aplikasi yang akan datang (Future) Aplikasi existing SIMPEG SIPKD Gaji LPSE SIMPUS SIMRS SAP POS PBB SIMPEK DINPend SIMPEG DINKES SIAK WEB Portal Pemkot WEB Telematika Web Potensi Daerah JDIH 1 Aplikasi Rencana Pembangunan Daerah 2 Aplikasi publikasi informasi pembangunan PR 3 Aplikasi Sarana Prasarana Umum 4 Aplikasi Pelayanan Perizinan PR 5 Aplikasi Pengelolaan Pendapatan Daerah 6 Aplikasi Pengelolaan Keuangan Daerah PR
7 Aplikasi absensi dan penilaian kinerja pegawai PR
8 Aplikasi Kependudukan
9 Aplikasi Sarana dan Prasarana Pemerintahan
10 Aplikasi Inventaris Barang Daerah
11 Aplikasi Monitor dan Evaluasi Program Kerja
12 Aplikasi Pengelolaan Tata Kota Pemerintahan 13 Aplikasi GIS dan Potensi Daerah (Lokal) PR 14 Aplikasi Jaminan Kesehatan (Jamkes) 15 Aplikasi Rumah Sakit Terpadu (RST) PR 16 Aplikasi Koperasi dan UKM 17 Aplikasi Pembelajaran digital ( e-learning )
18 Aplikasi Potensi & Tenaga Kerja Daerah
19 Aplikasi Transportasi dan Insprastruktur Daerah
20 Aplikasi pengelolaan lingkungan hidup
21 Aplikasi Pendidikan Formal & Non Formal
22 Aplikasi Dokumen Elektronik
23 Aplikasi Surat Elektronik ( E-mail ) CP 24 Aplikasi Koordinasi & Administrasi DPRD PR 25 Aplikasi Pemilu dan Pilkada
26 Aplikasi Promosi, Bisnis dan Investasi
27 Aplikasi Sosial masyarakat
Melalui  tabel  diatas  dapat  dipahami merupakan  tabel  analisis  perbedaan  atau kesenjangan antara aplikasi  yang pakai saat ini  ( existing )  dan  aplikasi  yang  akan digunakan pada masa datang ( future ). Tabel analisis    kesenjangan  aplikasi  itu  terlihat beberapa  aplikasi  digabung  menjadi  satu dengan  SI  diusulkan  ( partialy  replace )  & ada pula yang mesti dilakukan penggantian keseluruhan  ( completely  replace ).  Aplikasi yang  dilakukan  penggantian    merupakan aplikasi  yang  tidak    bersifat critical ,  tetapi aplikasi    yang  digabungkan  merupakan aplikasi  yang  bersifat critical ,    sehingga hanya    modulnya  saja    yang  dipindah  atau digabungkan  tetapi  aplikasi  itu  tetap digunakan.

## V. KESIMPULAN
Maka  sesuai  uraian  tiap  bagian  dari penelitian  ini,  bisa  diambil  kesimpulan sebagai berikut :
a. Akses fiber  optic mutlak  diperlukan untuk mengkoneksikan atau mengintegrasikan seluruh
unit/
bagian/badan/dinas  yang  secara  jarak berjauhan,  yang  mana  jaringan  yang diharapkan  untuk  melayani  seluruh SKPD  berupa    satu    jalur    akses internet (WAN)  dengan bandwidth yang    cukup    besar.    Semua    SKPD terhubung    ke    dalam  metro- LAN/Metro-Area  Network  (MAN) yang    disediakan    oleh  penyedia layanan yang ada.
b. Arsitektur  teknologi  Informasi  ke
depan dibuatkan konsep yang
Mutakhir  dan  serba online dalam mendukung pelayanan.
c. Analisis terhadap kesenjangan dilakukan  untuk  mengetahui  dampak yang ditimbulkan terhadap aplikasi dan teknologi  yang  sudah  ada.  Hasil  dari analisis  tersebut    terlihat  aplikasi  & teknologi  mana  dilakukan  pergantian,
pertahankan  ataupun diintegrasikan ke dalam    sistem  yang  baru.  Dari  hasil analisis  kesenjangan  juga  terlihat aplikasi  dan  teknologi  baru  yang mungkin diimplementasikan.

## VI. DAFTAR PUSTAKA
[1] Mas Wigrantoro Roes Setiyadi,
"Pemanfaatan Teknologi Informasi Dalam Penerapan Good Governance," in Paradigma Good Governance di Era Informasi yang Kompetitif dan Transparan , Jakarta, 2003.
[2] Buhori Muslim, "Analisis Sistem Informasi (SI) Terintegrasi di Perguruan Tinggi (PT) (Studi Kasus: STT Pagar Alam)," JTI , vol. 10, Desember 2018.
[3] Buhori Muslim, Pengantar Teknologi Informasi , 1st ed., Emy RF, Ed. Yogyakarta, Indonesia: Deepublish, 2017.
[4] Buhori Muslim, "Infrastruktur e-business Sekolah Tinggi di Pagar Alam," Betrik , vol.
011, pp. 53-60, Agustus 2017.
[5] Sabihaini, "Analisis Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Kinerja Individual (Studi pada RS di Yogyakarta)," Jurnal Widya Manajemen & Akuntansi , vol. 6, pp. 1-16,
April 2006.
[6] Ahmad Solichin, "Pemodelan Arsitektur Teknologi Informasi bebasis cloud computing untuk institusi perguruan Tinggi di Indonesia," in Semantik 2012 , Semarang, 2012, pp. 10-16.
[7] Bagian Organisasi, "Peraturan daerah Kota Pagar Alam," Pemerintah Kota Pagar Alam, Pagar Alam, Peraturan daerah 08, 2016.
[8] Bagian Umum, "Peraturan Walikota Pagar Alam Tentang Kedudukan, susunan organisasi, tugas dan fungsi serta tata kerja sekretariat daerah Kota Pagar Alam,"
Pemerintah Kota Pagar Alam, Pagar Alam, Peraturan Walikota 37, 2016.