## Pengaruh Iklim Komunikasi Organisasi terhadap Motivasi Kerja Karyawan Telunjuk.com
Evan Septian Handra, Yugih Setyanto evan.915170002@stu.untar.ac.id, yugihs@fikom.untar.ac.id

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara

## Abstract
The  digital  industry  in  Indonesia  is  growing  quite  rapidly,  one  of  which  is  marked  by  the existence  of  many  online  shopping  platforms.  Telunjuk.com  is  a  company  that  works  and serves in the digital-based industry. The purpose of this study was to determine and measure the  influence  of  organizational  communication  climate  on  employee  motivation  at Telunjuk.com. The population in this study has a total of 31 people, with the same number of samples,  namely  31  people.  This  study  adapted  a  total  sample  or  census  data  collection technique  and  was  calculated  using  a  Likert  scale.  The  data  collection  techniques  in  this study made use of a questionnaire and literature study. The validity test in this study uses the validity test and reliability test. The data processing method used is the T test, simple linear regression  test,  correlation  coefficient  and  determination  coefficient.  The  results  showed that: (1) There is a significant influence between organizational communication climate on Telunjuk.com  employee  motivation,  (2)  The  correlation  test  results  show  the  Pearson correlation  value  which  shows  a  very  strong  relationship  between  variables,  (4) organizational  communication  climate  64,  1%  affects  Telunjuk.com  employee's  work motivation.
Keywords: communication climate, organizational communication, work motivation

## Abstrak
Industri digital di Indonesia berkembang cukup pesat, salah satunya ditandai dengan adanya banyak platform belanja online. Telunjuk.com merupakan perusahaan yang melayani dalam ruang lingkup industri berbasis digital. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui serta mengukur  pengaruh  iklim  komunikasi  organisasi  terhadap  motivasi  kerja  karyawan  di Telunjuk.com.  Populasi  dalam  penelitian  ini  sejumlah      31  orang,  dengan  jumlah  sampel yang  sama,  yaitu  31  orang.  Penelitian  ini  mengadaptasi  teknik  pengumpulan  data  sampel total  atau  sensus  dan  dihitung  dengan  skala Likert. Teknik  pengumpulan  data  dalam penelitian ini memanfaatkan angket kuesioner dan studi kepustakaan. Uji keabsahan dalam penelitian  ini  menggunakan  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas.  Metode  pengolahan  data  yang digunakan  adalah  uji  T,  uji  analisa  regresi  linear  sederhana,  analisa  koefisien  korelasi  dan analisa  koefisien  determinasi.  Penelitian  menemukan  bahwa:  (1)  iklim  komunikasi organisasi  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  motivasi  kerja  karyawan,  (2)  terdapat hubungan yang sangat kuat antara iklim komunikasi organisasi dan motivasi kerja karyawan,
(3) iklim komunikasi organisasi 64,1% berpengaruh terhadap motivasi kerja karyawan.
Kata Kunci: iklim komunikasi, komunikasi organisasi, motivasi kerja

## 1. Pendahuluan
Manusia pada dasar dan hakikatnya adalah diciptakan sebagai mahluk sosial yang  erat  kaitannya  dengan  proses  komunikasi.  Proses  komunikasi  yang  dilakukan manusia  pun  beragam  dan  memiliki  banyak  bentuk  seperti  verbal,  non-verbal,
Vol. 5, No. 1, Maret 2021, Hal 151-156
antarpribadi, kelompok kecil, organisasi, komunikasi massa, hingga berskala global. Kemampuan  manusia  dalam  berkomunikasi  juga  merupakan  suatu  esensi  dalam kegiatan  sehari-hari.  Begitu  pula  di  dalam  suatu  perusahaan  atau  organisasi,  tiap anggotanya harus dapat berkomunikasi dengan baik satu sama lain.
Komunikasi dalam sebuah organisasi merupakan suatu komponen penyusun suatu konsep iklim komunikasi organisasi. Ruben dan Steward dalam bukunya yang berjudul Komunikasi dan perilaku manusia, mengemukakan bahwa di tempat iklim komunikasi yang suportif berkembang, yang mana juga dapat mempengaruhi tingkat kepuasan  kerja  menjadi  tinggi,  maka  produktivitas  juga  dapat  ditingkatkan.  Iklim komunikasi  menjadi  suatu  unsur  yang  penting  dalam  meningkatkan  produktivitas. Hal  ini  dapat  terjadi  karena  iklim  komunikasi  dapat  memengaruhi  keputusan, pedoman hidup, dan cara berperilaku dari anggota organisasi (Melia & Tamburian, 2018: 442).
Selain iklim komunikasi yang efektif untuk memenuhi kinerja, karyawan juga memerlukan  motivasi  kerja  yang  memadai  guna  menunjang  kinerja.  Menurut  R. Wayne Pace, motivasi mendefinisikan alasan individu untuk senantiasa mencurahkan tenaganya  bagi  suatu  pekerjaan  (Pace,  2018:  113).  Motivasi  memiliki  peran  utama dalam setiap diri individu terhadap kinerja yang dikehendakinya untuk diberikannya kepada  perusahaan  atau  organisasi.  Semakin  besar  energi  yang  dicurahkan  untuk bekerja,  individu  tersebut  diasumsikan  oleh  lingkungannya  sebagai  pribadi  yang termotivasi.
Dari  penjabaran  tersebut,  motivasi  sangat  erat  kaitannya  dengan  kinerja individu  dalam  organisasi.  Menurut  Ernika,  memberikan  motivasi  dengan mendorong  karyawan  baik  dari  segi  fisik,  mental,maupun  rohani,  dapat meningkatkan kinerja sehingga mencapai hasil yang diinginkan (Ernika, 2016: 88). Panuju dan Narena mengemukakan bahwa iklim komunikasi organisasi dan motivasi kerja merupakan beberapa indikator yang dapat digunakan untuk mengukur kualitas komunikasi yang terjadi dalam sebuah organisasi (Panuju  & Narena, 2019: 34-35). Tentunya indikator-indikator tersebut berpengaruh terhadap kelangsungan kerja serta kepentingan  organisasi,  termasuk  di  Telunjuk.com  yang  merupakan  salah  satu perusahaan rintisan yang bergerak di bidang e-commerce hub di Indonesia (Linkedin, 2020).
Permasalahan  yang  menjadi  dasar  topik  pembahasan  dalam  penelitian  ini adalah  apakah  terdapat  pengaruh  iklim  komunikasi  organisasi  terhadap  motivasi kerja  karyawan  di  Telunjuk.com?  Hipotesis  awal  dalam  penelitian  ini  adalah  tidak ada  pengaruh  iklim  komunikasi  organisasi  terhadap  motivasi  kerja  karyawan Telunjuk.com, dan terdapat pengaruh iklim komunikasi organisasi terhadap motivasi kerja karyawan Telunjuk.com.

## 2. Metode Penelitian
Pendekatan  penelitian  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  mengadaptasi survei  sebagai  pedoman  pendekatan  dalam  penelitian.  Pendekatan  kuantitatif didefinisikan sebagai penelitian yang berlandaskan pada pegangan positivisme, yang mana untuk meneliti dari suatu populas dan sampel, melibatkan instumen penelitian dalam pengumpulan data, analisis datamenggunakan statistika dan prinsip kuantitatif, dengan tujuan mengujicobakan hipotesis yang telah ditetapkan (Sugiyono, 2019: 16- 17).
Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan adalah menggunakan angket kuesioner dan studi pustaka sebagai instrumen penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Telunjuk.com yang berjumlah 31 orang, dengan sampel berjumlah 31 orang karena jumlah populasi kurang dari 100 orang. Skala pengukuran yang digunakan adalah skala likert 4 poin. Menurut Sugiyono (dalam Hertanto, 2017:
2),  skala likert digunakan  untuk  mengukur  pendapat,  persepsi,  dan  sikap  seseorang atau sekelompok individu terkait dengan fenomena sosial. Poin dalam skala likert 4 poin bernilai Sangat Setuju (4), Setuju (3), Tidak Setuju (2), Sangat Tidak Setuju (1).
Gambar 1 . Kerangka Pemikiran
Sumber: Dokumentasi Pribadi
Dalam  melakukan  analisis  data,  penulis  menggunakan  perangkat  lunak berupa program aplikasi SPSS versi 25. Adapun uji yang dilakukan dalam penelitian ini antara lain:

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji  validitas  dan  reliabilitas  dilakukan  untuk  membuktikan  keabsahan  suatu data penelitian. Uji validitas menggunakan metode Corrected Item Total Correlation dan uji reliabilitas menggunakan metode Cronbach’s Alpha. Dari pengujian validitas, ditemukan  bahwa  indikator  dengan  kode  X2,  X4,  Y2,  Y3,  Y4,  Y9,  Y12,  dan  Y13 dinyatakan tidak valid sehingga tidak diikutsertakan pada uji-uji berikutnya. Setelah pengujian ulang kembali, seluruh data dinyatakan valid dan reliabel.

## Uji Normalitas
Uji  normalitas  adalah  sebuah  uji  untuk  membuktikan  tingkat  kenormalan distribusi  data  sehingga  dapat  digunakan  dalam  operasi  statistik  parametris (Widhiarso, 2017: 1).

## Uji T
Uji T dilakukan untuk mengetahui apakah hipotesis nol diterima atau ditolak. Apabila nilai Sig. lebih besar dari taraf signifikasi 0,05 maka hipotesis nol diterima. Namun  apabila  nilai Sig. lebih  kecil  dari  taraf  signifikasi  0,05  maka  hipotesis  nol dinyatakan ditolak (Sujarweni, 2015).

## Uji Analisis Regresi
Uji analisis regresi mengeksplorasi signifikansi hubungan antar variabel yang diujikan  dalam  penelitian  ini,  yaitu  variabel  bebas  atau  independen  dan  variabel
Iklim Komunikasi Organisasi (X)
1. Kepercayaan.
2. Pengambilan keputusan partisipatif.
3. Kejujuran.
4. Keterbukaan dalam komunikasi ke bawah.
5. Mendengarkan komunikasi ke atas.
6. Memperhatikan tujuan berkinerja tinggi. (Pace & Faules, 2018: 163)
Motivasi Kerja (Y)
1. Kebutuhan Fisiologis. 2. Kebutuhan akan rasa aman.
3. Kebutuhan akan kasih sayang.
4. Kebutuhan akan penghargaan.
5. Kebutuhan akan aktualiasasi diri. (Prihartanta, 2015: 5-6)
Vol. 5, No. 1, Maret 2021, Hal 151-156
terikat  atau  dependen.  Dengan  uji  ini,  dapat  diketahui  apakah  variabel  independen berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen (Yuliara, 2016: 6).

## Uji Koefisien Korelasi
Uji koefisien korelasi adalah suatu statistik infarensi yang dioperasikan untuk menguji apakah dua variabel memiliki hubungan atau tidak (Sujarweni, 2015: 126). Hasil korelasi disajikan dalam bentuk tingkat hubungan antara sangat lemah hingga korelasi sempurna.

## Uji Koefisien Determinasi
Uji  koefisien  determinasi  menghasilkan  suatu  persentase  pengaruh  variabel bebas  ata  independen  terhadap  variabel  terikat  atau  dependen  (Sujarweni,  2015: 149). Hasil koefisien determinasi disajikan dalam bentuk persentase.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Tabel 1. Uji Normalitas One Sample Kologorov Smirnov Unstandardized Residual N 31 Normal Parameters Mean ,0000000 Std. Deviation 3,23067696 Most Extreme Differences Absolute ,133 Positive ,105 Negative -,133 Test Statistic ,133 Asymp. Sig. (2-tailed) ,175 Sumber: Pengolahan Data Peneliti
Tabel  1  menunjukkan  bahwa  nilai
Asmp.  Sig. =  0,175 lebih  besar  dari  taraf siginifikasi  0,05.  Maka  dapat  dinyatakan  bahwa  data  penelitian  telah  berdistribusi normal dan siap diujikan dalam statistik parametris.
Tabel 2. Uji Regresi Linear Coefficients Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta (Constant) 3,322 5,833 ,570 ,573 Iklim Komunikasi Organisasi ,831 ,115 ,801 7,199 ,000
Sumber: Pengolahan Data Peneliti
Y = a + bX Y = 3,322 + 0,831X
Tabel 2 menunjukkan sebagai indikator Uji T, dapat dilihat bahwa nilai Sig.= 0,000  <  0,05  menyatakan  bahwa  hipotesis  nol  ditolak,  sehingga  ditemukan  bahwa terdapat  pengaruh  antara  iklim  komunikasi  organisasi  yang  merupakan  variabel bebas  terhadap  motivasi  kerja  yang  merupakan  variabel  terikat.  Persamaan  regresi menunjukkan bahwa apabila variabel (X) bernilai nol, maka nilai variabel (Y) adalah
3,322. Namun, apabila variabel (X) mengalami peningkatan satuan, maka variabel Y akan mengalami peningkatan sebesar 0,831.
Tabel 3. Uji Regresi Linear Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,801 ,641 ,629 3,286 Sumber: Pengolahan Data Peneliti
Tabel  3  menunjukkan  bahwa  nilai  R  atau  korelasi  antar  variabel  sebesar 0,801.  Nilai  tersebut  dikategorikan  sebagai  hubungan  yang  sangat  kuat.  Dapat dikatakan  bahwa  hubungan  antara  iklim  komunikasi  organisasi  dan  motivasi  kerja karyawan di Telunjuk.com sangat kuat. Nilai R Square merupakan pengkudratan dari nilai R, yang menentukan nilai koefisien determinasi. Temuan menunjukkan bahwa nilai R  Square sebesar  0,641.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa  iklim  komunikasi organisasi  berpengaruh  sebesar  64,1%  terhadap  motivasi  kerja  karyawan Telunjuk.com.
Berdasarkan  pembuktian  hipotesis  melalui  uji  T  yang  dilakukan  pada  data penelitian,  diambil  kesimpulan  bahwaiklim  komunikasi  organisasi  berpengaruh secara  signifikan  terhadap  mitivasi  kerja  karyawan  Telunjuk.com.  Hal  ini  berarti, secara  umum,  iklim  organisasi  yang  diterapkan  di  Telunjuk.com  berpengaruh terhadap  motivasi  kerja  karyawan.  Iklim  komunikasi  yang  terbuka,  penuh  dengan kepercayaan serta kejujuran menurut Pace dan Faules (2018: 163), secara langsung memenuhi  dimensi-dimensi  motivasi  seperti  kebutuhan  fisiologis,  rasa  aman,  kasih sayang,  penghargaan,  serta  aktualisasi  diri  (Prihartanta,  2015:  5-6).  Hasil  uji hipotesis  yang  signifikan  juga  menandakan  bahwa  keadaan  tersebut  berlaku  bagi seluruh populasi (Yuliara, 2016: 6).
Uji  analisis  regresi  menunjukkan  peramalan  apabila  variabel  iklim komunikasi organisasi mengalami peningkatan, maka motivasi kerja juga akan ikut meningkat.  Hasil  analisis  regresi  tersebut  ikut  mendukung  pembuktian  hipotesis penelitian,  bahwa  iklim  komunikasi  organisasi  berpengaruh  secara  signifikan terhadap motivasi kerja karyawan Telunjuk.com.
Dalam  uji  korelasi  yang  telah  dilakukan  terhadap  data  penelitian,  telah diketahui intensitas pengaruh antara iklim komunikasi organisasi terhadap motivasi kerja  karyawan  Telunjuk.com  menunjukkan  indikator  sangat  kuat.  Penulis menyimpulkan bahwa keeratan pengaruh antar variabel ini dapat ditelusuri pula dari hasil  pengukuran  tiap-tiap  variabel  dengan  instrumen  penelitian.  Dengan terpenuhinya  dimensi  iklim  komunikasi  yang  baik  dan  nyaman  bagi  karyawan, berpengaruh pada peningkatan motivasi karyawan secara langsung.
Dalam  uji  koefisien  determinasi,  dinyatakan  bahwa  64,1%  motivasi  kerja karyawan  di  Telunjuk.com  dipengaruhi  oleh  iklim  komunikasi  organisasi.  Hasil pengujian  ini  kembali  mendukung  pembuktian  hipotesis  yang  telah dilakukan.kemunian  untuk  variabel  lain  yang  tidak  diteliti  berpengaruh  sebesar 35,9%. Adanya pengaruh yang signifikan antara iklim komunikasi organisasi dengan motivasi  kerja  karyawan  mendukung  argumen  bahwa  manajemen  perlu memperhatikan  serta  memelihara  iklim  komunikasi  yang  terjadi  dalam  lingkungan organisasi.  Dapat  dikatakan  bahwa  iklim  komunikasi  yang  baik  dan  mendukung kedua  belah  pihak,  tentunya  berdampak  bagi  banyak  instrumen  dalam  pekerjaan, salah satunya ialah motivasi kerja karyawa

## 4. Simpulan
Penelitian  ini  menarik  kesimpulan:  (1)  Iklim  komunikasi  organisasi berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  motivasi  kerja  karyawan  Telunjuk.com;  (2) adanya hubungan sangat kuat antara iklim komunikasi organisasi terhadap motivasi kerja  karyawan  Telunjuk.com;  (3)  iklim  komunikasi  organisasi  64,1% mempengaruhi  motivasi  kerja  karyawan,  sedangkan  sisa  35,9%  dipengaruhi  oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Penulis  menyadari  bahwa  penelitian  ini  dapat  dilangsungkan  oleh  karena dukungan  dari  banyak  pihak.  Oleh  karena  itu,  penulis  mengucapkan  terimakasih pada dosen pembimbing, Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Tarumanagara, Kak Nova  dan  para  karyawan  Telunjuk.com  yang  sudah  bersedia  memberikan tanggapannya  dalam  kuesioner  dan  membantu  penulis  dalam  mengumpulkan  data dalam penelitian ini.

## 6. Daftar Pustaka
Ernika, D. (2016). Pengaruh Komunikasi Organisasi Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan  Pada  PT.  Inti  Tractors  Samarinda. EJournal  Ilmu  Komunikasi Universitas Mulawarman, 4 (2), 87-101. Hertanto,  E.  (2017). Perbedaan  Skala  Likert  Lima  Skala  Dengan  Modifikasi  Skala Likert  Empat  Skala .  Retrieved  December  2,  2020,  from  Academia: https://www.academia.edu/34548201/PERBEDAAN_SKALA_LIKERT_LI MA_SKALA_DENGAN_MODIFIKASI_SKALA_LIKERT_EMPAT_SKA LA
Melia,  H.  D.,  &  Tamburian,  H.  D.  (2018).  Pengaruh  Iklim  Komunikasi  Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai. Koneksi, 2 (2), 441-448. Pace, R. W., & Faules, D. F. (2018). Komunikasi Organisasi Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan . Bandung: Remaja Rosdakarya.
Prihartanta, W. (2015). Teori-Teori Motivasi. Jurnal Adabiya, 1 (83), 1-11. Sugiyono.  (2019). Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D (2nd  ed.).
Bandung: Alfabeta.
Sujarweni, V. W. (2015). SPSS Untuk Penelitian . Yogyakarta: Penerbit Pustaka Baru Press.
Telunjuk.com. (n.d.). Telunjuk.com - PT. Telunjuk Komputasi Indonesia. Retrieved October  27,  2020,  from  Linkedin:  https://id.linkedin.com/company/telunjuk- com Widhiarso, W. (2020). Uji Normalitas. Repository Universitas Gadjah Mada Yuliara,  I.  M.  (2016).  MODUL  REGRESI  LINIER  SEDERHANA. Fakultas Matematika  Dan  Ilmu  Pengetahuan  Alam  Universitas  Udayana, 1-10. Retrieved  March  16,  2020,  from  SIMDOS  Universitas  Udayana: https://simdos.unud.ac.id/uploads/file_pendidikan_1_dir/3218126438990fa07 71ddb555f70be42.pdf