## Perancangan Sistem Informasi Antrian Online Pasien RS. Seto Hasbadi menggunakan SMS Gateway Berbasis Android
Hendarman Lubis 1 , Indah Dwijayanthi Nirmala 2 , Satria Eka Nugroho 3
<Jenis Jurnal> Sekolah Tinggi Teknologi Garut Jl. Mayor Syamsu No. 1 Jayaraga Garut 44151 Indonesia Email : jurnal@sttgarut.ac.id
1 hendarman.lubis@dsn.ubharajaya.ac.id
2 dwipa.handayani@dsn.ubharajaya.ac.id
3 satriaekanugroho@gmail.com
Abstrak – Perancangan  Sistem  Informasi Antrian  Online  untuk  Pasien  pada  Rumah Sakit  Seto  Hasbadi    dalam    bentuk    aplikasi    berbasis  Android    menggunakan    SMS gateway yang    bertujuan  merancang  sistem  informasi  antrian  online  untuk  pasien, sehingga  proses  pendaftaran  antrian  dapat  dilakukan  secara  online  serta  memudahkan pasien  dalam  mendapatkan  seputar  informasi  jadwal  praktek  dokter  dan  memudahkan pasien  dalam  pengambilan  nomor  urut  antrian.  Metode  pengumpulan  data  yang digunakan  dalam  penelitian  ini,  yaitu  observasi, interview ,  studi  pustaka,dan  metode pengembangan  sistem.  Metode  pengembangan  sistem  yang  digunakan  dalam perancangan sistem informasi antrian online ini menggunakan metode Prototyping.
Kata  Kunci – Sistem  Informasi,  Antrian  Online,  SMS  Gateway,  Android  dan Prototyping

## I. PENDAHULUAN
Semakin berkembangnya ilmu pengetahuan dan teknologi khususnya teknologi informasi memiliki peran  yang  sangat  penting  baik  di  Perusahaan,  Institusi  Pendidikan,  rumah  sakit  dan  lainnya. Penggunaan  Teknologi  Informasi  (TI)  ini  dapat  menunjang  aktifitas  suatu  perusahaan  yang digunakan  untuk  menyimpan,  mengolah  maupun  menyajikan  data.  Berbicara  mengenai berkembangnya  teknologi  ini,  tuntutan  masyarakat  dalam  memenuhi  kebutuhan  kesehatan  terus meningkat.
Hal  ini  tersebut  disebabkan  oleh  berbagai  perubahan  keadaan  sosial  ekonomi  dan  pendidikan masyarakat  Indonesia  yang  semakin  tinggi,  sehingga  masyarakat  semakin  menuntut  pelayanan kesehatan yang lebih baik dari penyedia jasa kesehatan. Rumah sakit sebagai penyedia jasa pelayanan kesehatan harus mampu  menjawab tuntutan masyakarat  yang semakin meningkat tersebut dengan memberikan pelayanan kesehatan yang baik.
Gambar 1. Data Pendaftar Pasien di Rumah Sakit Seto Hasbadi Tahun 2017
Berdasarkan gambar 1 Data Pendaftar pasien pada Rumah Sakit Seto Hasbadi pada gambar diatas menunjukan  setiap  bulan  mengalami  kenaikan  jumlah  pendaftar  pasien.  namun  bulan  mei-juni mengalami penurunan 626 pasien.
Agar  keakuratan  pelayanan  antrian  lebih  terjamin  dengan  banyaknya  jumlah  pasien  yang berkunjung, dan lebih tepat dalam waktu yang relatif lebih singkat maka dibuatlah sistem informasi antrian online. Sebagai salah satu teknologi informasi yang sangat populer saat ini adalah handphone atau mobile beserta fasilitas Short Message Service ( SMS ) Gateway berbasis Android . Android adalah sebuah sistem operasi untuk perangkat mobile berbasis linux yang mencakup sistem operasi middleware dan  sistem.  Android  menyediakan  berbagai platform terbuka  bagi  para pengembang  untuk  menciptakan  sistem  mereka  sendiri  yang  digunakan  oleh  bermacam  peranti bergerak.
Short  Message  Service  ( SMS ) adalah  suatu  fasilitas  untuk  mengirim  dan  menerima  suatu  pesan singkat berupa teks dan salah satu kelebihan dari SMS tersebut adalah biaya yang murah. Beberapa sistem informasi berbasis teknologi yang banyak memanfaatkan layanan SMS antara lain adalah Short Message Service Gateway atau yang biasa dikenal dengan sebutan SMS Gateway yang sekarang sudah berkembang. Sistem yang dibutuhkan untuk menggantikan pekerjaan yang semula masih secara manual sekarang menjadi berbasis mobile .
Perangkat  lunak  tersebut  diharapkan  dapat  membantu,  mempermudah  dalam  mengelola  dan mengatur berjalannya proses antrian menjadi lebih baik. Kelebihan sistem ini adalah memberikan kemudahan  untuk  masyarakat  dalam  proses  antrian  pendaftaran  dan  informasi  data  pasien  serta menampilkan waktu praktek pada dokter yang telah diambil menggunakan SMS Gateway berbasis Android dengan tampilan yang lebih menarik.
Rumah sakit merupakan layanan jasa kesehatan dalam memberikan pelayanan kesehatan yang baik. Supaya keakuratan pelayanan antrian lebih terjamin dengan banyaknya jumlah pasien berkunjung, dan  kecepatan  dalam  waktu  pelayanan,  maka  dirancangnya  sistem  informasi  antrian  online menggunakan Short Message Service ( SMS ) Gateway berbasis Android .
Aplikasi  tersebut  diharapkan  dapat  membantu,  mempermudah  dalam  mengelola  dan  mengatur berjalannya proses antrian menjadi lebih baik. Kelebihan sistem ini adalah memberikan kemudahan untuk masyarakat dalam proses pendaftaran antrian online dan informasi data pasien serta informasi jadwal praktek dokter dengan menggunakan SMS Gateway berbasis Android.
Berdasarkan  latar  belakang  diatas  penulis  membuat  penelitian  dengan  judul  “PERANCANGAN SISTEM  INFORMASI ANTRIAN  ONLINE  PASIEN  RS  SETO  HASBADI  MENGGUNAKAN SMS GATEWAY BERBASIS ANDROID” Berikut  langkah  langkah  yang  dilakukan  dalam  penyelesaian  masalah  pada  penelitian  ini  seperti berikut:

## Gambar 2. Kerangka Penelitian

## II. METODE PENELITIAN
Metode  pengembangan  sistem  yang  digunakan  penelitian  ini  menggunakan  Metode Prototype . Menurut  Raymond  McLeod  JR  (2008)  dalam  Widyaningtyas  (2014),  tahapan  untuk  suatu prototype yaitu:
1. Mengidentifikasi Kebutuhan
2. Merancang dan Membuat
3. Menguji Coba
Gambar 3. Model Pengembangan Sistem Prototyping

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN
UML ( Unified Modelling Language ) 1. Use Case Diagram
Gambar 4. Use Case Diagram
2. Class Diagram
Class  diagram  sistem  pada  perancangan  aplikasi  Antrian  Online  Rumah  Sakit  Seto Hasbadi dapat dilihat pada gambar berikut.
Gambar 5. Class
Diagram
3. Tampilan Antar Muka
Berikut  ini  merupakan  rancangan  tampilan  antarmuka  dari  aplikasi  halaman  web  dan mobile yang telah dibuat:
a. Login Admin
Tampilan  dari  halaman  untuk login pada  admin  agar  dapat  mengakses  dan menggunakan aplikasi.
Gambar 6. Hal. Login Admin
b. Dashboard Admin
c. Data Input Admin
Halaman  ini  adalah  hasil  tampilan  untuk  penginputan  data  admin,  serta form untuk melihat  data  beberapa  admin  secara  keseluruhan  dan  kemudian  masing-masing  admin akan memperoleh kode admin yang berbeda pada web browser.

## Gambar 8. Hal Input Data Admin
d. Tampilan Data Pasien
Kemudian  pada  halaman  ini  admin  dapat  melakukan  pengelolaan  data  status  pasien yang  masih  aktif  serta  kumpulan  data  para  pasien  yang  telah  pasien  isi  di  aplikasi Android.
Gambar 9. Hal Tampilan Data Pasien
e. Tampilan Data Pasien
Gambar 10. Hal Tampilan Data Booking
Vol. 12; No. 02; 2019; Hal 79-91
f. Tampilan Data Klinik
Gambar 11. Hal Tampilan Data Klinik
g. Tampilan Data Jadwal
Gambar 12. Hal Tampilan Data Jadwal
h. Tampilan Data SMS
Gambar 13. Hal Tampilan Data SMS
i. Hal Login User
Gambar 14. Hal Login User
j. Registrasi User Gambar 16. Hal Utama User
k. Halaman Utama User
Gambar 17. Hal Profil User
Vol. 12; No. 02; 2019; Hal 79-91
l. Halaman Profil Gambar 18. Hal Booking User
m. Halaman Booking User
Gambar 18. Hal Jadwal Dokter User
n. Halaman Jadwal Dokter User
Gambar 18. Hal Jadwal Dokter User

## 4. Pengujian Blackbox
Tabel 1. Hasil Pengujian Black Box No. Fitur Skenario Pengujian Hasil Yang diharapkan Hasil Pengujian 1. Fungsi halaman login admin Admin melakukan login dengan input username dan password Halaman login berisikan username, password, dan button login  2. Fungsi halaman login pasien Pasien melakukan login dengan input username dan password Halaman login berisikan username, password, dan button login  3. Fungsi halaman utama pasien Pelanggan membuka dan melihat halaman utama pada aplikasi Halaman utama berisikan button- button dari Profil, Arsip, Booking,Jadwal Dokter  4. Fungsi menu profil Pasien dapat melakukan update data pada menu profil Menu profil yaitu berisikan ubah username, password, alamat, tanggal lahir, dan telepon  5. Fungsi menu arsip Pasien dapat melihat riwayat berobat Menu arsip berisikan riwayat berobat pasien, hari, jam praktek, dokter, dan keluhan pasien  6. Fungsi menu booking Pasien dapat melihat daftar poli klinik yang dibutuhkan Menu booking pasien diharapkan memilih salah satu poli yang dibutuhkan utk mendapat antrian  7. Fungsi menu jadwal dokter Pasien dapat melihat dokter dan jadwal yang sudah ditentukan Menu jadwal dokter berisikan poli klinik dan dokter yang sesuai denganjadwal tersebut 

## 5. Perhitungan Hasil Kuesioner Aplikasi Android
Cara  penilaian  menghitung  hasil  Kuesioner  dengan  menggunakan  Skala  Likert.  Saat menanggapi  suatu  pertanyaan  dalam  skala  Likert,  responden  nantinya  akan  menentukan nilai tingkat persetujuan terhadap pertanyaan dengan memilih salah satu pilihan yang telah disediakan. Ada 5 (lima) kategori nilai pilihan jawaban dan skornya sebagai berikut:
Vol. 12; No. 02; 2019; Hal 79-91

## Tabel 2. Nilai Bobot Kuesioner Aplikasi Android
No.  Kategori Nilai 1. Sangat Setuju 5 2. Setuju 4 3. Cukup 3 4. Tidak Setuju 2 5. Sangat Tidak Setuju 1
Ada  lima  pertanyaan  yang  diberikan  ke  responden  dalam  bentuk  kuesioner.  Sampel  yang dipilih  dalam  penelitian  ini  adalah  Masyarakat  atau  Pasien  Rumah  Sakit  Seto  Hasbadi. Berikut nilai dari tabel hasil kuasioner:
Tabel 3. Hasil Kuesioner Aplikasi Android No. Pilihan Jawaban han Jaw Jumlah Responden 1 2 3 4 5 Skor 1 2 3 5 4 3 17 2 3 2 2 3 4 14 3 2 3 4 5 5 19 4 3 4 5 4 2 18 5 2 2 5 5 4 18 6 5 3 4 3 4 19 7 3 2 5 5 4 19 8 4 4 3 4 5 20 9 3 5 4 3 2 17 1 0 3 3 4 5 5 20 1 1 5 4 5 3 5 22 1 2 5 4 4 5 2 20 1 3 3 4 5 5 5 22 1 4 4 5 4 5 3 21 1 5 3 4 3 5 5 20 1 6 4 3 5 2 4 18 1 7 5 4 4 3 5 21 1 8 4 3 4 2 5 18 1 9 2 4 5 5 3 19 2 0 4 3 2 3 4 16 2 1 4 5 5 4 3 21 2 2 3 3 4 5 5 20 2 3 2 4 3 4 5 18 2 4 5 4 3 3 4 19 2 5 3 3 4 5 4 19
2 6 4 3 5 2 3 17 2 7 3 3 2 5 5 18 2 8 5 3 2 3 4 17 2 9 4 4 5 5 3 21 3 0 4 5 5 3 3 20 T o t a l
1 0 6 1 0 6 1 2 0
1 1 8 1 1 8 56 8 Berikut skor nilai kriteria interpretasi berdasarkan suatu interval: 0%   – 19,99% = (STS) Sangat Tidak Setuju
20% – 39,99%  = (TS) Tidak setuju 40% – 59,99%  = (C) Cukup 60% – 79,99%  = (S) Setuju 80% – 100% = (SS) Sangat Setuju
Tabel 4. Hasil Jumlah Responden Menjawab Sesuai Pilihan Yang Telah Disediakan No.  Pertanyaan SS S C TS STS Total Skor 1 No. 1 6 9 10 5 0 106 2 No. 2 4 11 12 3 0 106 3 No. 3 12 10 4 4 0 120 4 No. 4 13 5 9 3 0 118 5 No. 5 11 9 7 3 0 118

## IV. KESIMPULAN
Peneliti  memberikan  kesimpulan  terhadap  masalah  pada  Sistem  Informasi  Antrian  Online Pasien RS Seto Hasbadi sebagai berikut:
1. Telah dihasilkan aplikasi pelayanan antrian untuk sistem pendaftaran online pasien pada RS Seto Hasbadi berbasis Android.
2. Aplikasi  sistem  informasi  pelayanan  antrian  pasien  berbasis Android  pada  Rumah  Sakit Seto  Hasbadi  menarik  bagi  pengguna  sehingga  penyampaian  informasi  dapat  diterima secara visual yang baik.
Aplikasi  ini  tidak  semata-mata  dapat  menggantikan  sistem  pada  proses  antrian  yang  telah  ada. Namun, dengan demikian sistem pelayanan antrian online pasien di Rumah Sakit Seto Hasbadi, pada aplikasi ini dapat membantu dan meningkatkan proses antrian menjadi lebih cepat, sehingga pasien tidak menunggu terlalu lama.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]      Abdurachim,  Erwin.  (2011).  Rancang  Bangun  Aplikasi  Sistem  Kontrol  Lampu  Berbasis  SMS GatewayJurnal PA - Manajemen Informatika Politeknik Telkom Bandung.
[2]    Andi.  (2010).  Kupas  Tuntas  Adobe  Dreamweaver  CS5  dengan  Pemrograman  PHP  &  MySQL. Yogyakarta: C.V. Andi Offset
[3]      Haryanto, B. (2011). Esensi - Esensi Bahasa Pemrograman Java. Yogyakarta: Andi.
[4]      Kadir, A. (2013). Pemrograman Database Untuk Pemula. Yogyakarta: Mediakom.
[5]      Masruri, H. (2013). Aplikasi Ngetop Android. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
[6]      Munir, R. (2011). Algoritma dan Pemrograman . Bandung: Informatika
[7]   Mustakini,  LR,  (2012)  “NETWORKING  IN  CONSUMER  CREATED  CONTENT-BASED  CY- BERCOMMUNITY”  (Skripsi  Program  Strata  Satu  Studi  Ilmu  Komunikasi)  Universitas  Atma  jaya Yogyakarta
[8]   Nugroho,YP  (2012)  PENGEMBANGAN  SISTEM  INFORMASI  MANAJEMEN  PROYEK BERBASIS WEBSITE [Online]  http://eprints.undip.ac.id/38525/
[9]      Palit,  R.  (2015)  Rancangan  Sistem  Informasi  Keuangan  Gereja  Berbasis  Web  Di  Jemaat  GMIM Bukit      Moria      Malalayang        https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/elekdankom/arti- cle/viewFile/10458/10044
[10]    Presman, R. (2012). Rekayasa Perangkat Lunak Pendekatan Praktisi. Yogyakata: ANDI.
[11]    Riyanto. (2013). Membangun Mobile Web Store dengan Codeingiter, MySQL & Jquery Mo- bile.
[12]    Rosa A.S, Shalahuddin, M. (2015). Rekayasa Perangkat Lunak. Bandung: Informatika Ban- dung [13]    Safaat, N. (2015). Android Pemrograman Aplikasi Mobile Smartphone dan Tablet PC Berbasis Android. Bandung: Informatika.
[14]    Shalahuddin,  M.  (2013).  Rekayasa  Perangkat  Lunak  Struktur  dan  Berorientasi  Objek.  Ban-  dung: Informatika
[15]    Sibero, A. F. (2011). Kitab Suci Web Programming. Yogyakarta: Mediakom.
[16]  Sofi,  Firman  (2017)  APLIKASI  PENENTUAN  NOMOR  URUT  ANTRIAN  RUMAH  SAKIT MELALUI    SMS    GATEWAY        [Online]    Tersedia      https://media.neliti.com/media/publica- tions/224625-aplikasi-penentuan-nomor-urut-antrian-ru-8a1d9898.pdf
[17]   Sofyan, Maulana, (2011) Alat Ukur Parameter Tanah dan Lingkungan Berbasis Smartphone Android [Online]. Tersedia: https://journal.unnes.ac.id/nju/index.php/sji/article/view/5085
[18]   Sutabri,          (2012)          Analisis          Sistem          Informasi          Online.          Tersedia: https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&id=ro5eDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA1&dq=Menurut+( Sutabri,+2012).+Suatu+sistem+pada+da-sarnya+adalah+sekelompok+unsur+yang+erat+hubu- gannya+satu+dengan+yang+lain,+yang+berfungsi+bersama-sama+untuk+men- capai+tujuan+tertentu&ots=WCjg_K-eOb&sig=q6XujLfYQfzwSkVChFlPml0ap74&re- dir_esc=y#v=onepage&q&f=false
[19]    Tantra,  R.  (2012).  Manajemen  Proyek  Sistem  Informasi.  Yogyakarta:  Andi  Widyaningtyas.  (2010) Sistem  Informasi Akademik  Berbasis  SMS  Gateway  Menggunakan  Metode  Protorype  (Jurnal  SMA Negri 1 Bergas) Online http:// core.ac.uk/download/pdf/35379195.pdf