## PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN LINGKUNGAN KERJA FISIK TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DI DINAS KEARSIPAN DAN PERPUSTAKAAN PROVINSI SUMATERA BARAT
Putri Burhami 1 , Rini Sarianti 2 , Dessi Susanti 3
Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Padang putriburhami1205@gmail.com
Abstract: This  study  aims  to  examine  the  effect  of  job  characteristics  and  physical  work  environment  on  job satisfaction  in  the  Archives  and  Library  Service  of  West  Sumatra  Province.  This  research  is  a  causative descriptive  study.  The  population  in  this  study  consisted  of  all  civil  servant  employees  using  primary  data  and secondary data. The analytical method that is used  multiple regression analysis using SPSS version 21. To test hypotheses  using  statistical  t  test  with  a  level  of  α  of  5%.  The  results  of  this  study  indicate  that  1)  job characteristics do not have a significant influence on employee job satisfaction in the Department of Archives and Libraries  of  West  Sumatra  Province  2)  Physical  Work  Environment  has  a  significant  effect  on  employee  job satisfaction in the Department of Archives and Libraries of West Sumatra Province
Keyword: job characteristics, physical work environment and job satisfaction

## PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia  mempunyai  peran  yang  sangat  menentukan  bagi  pencapaian  tujuan  organisasi. Seluruh  sumber  daya  dalam  organisasi  dikendalikan  oleh  SDM.  Maka,  dalam  rangka  mewujudkan  tujuan organisasi  termasuk  organisasi  pemerinahan,  setiap  pegawai  dituntut  untuk  bekerja  secara  maksimal  sehingga dapat  melaksanakan  pekerjaannya  dengan  optimal  demi  kepentingan  masyarakat.  Melakukan  pengelolaan sumber daya  manusia  secara  maksimal  baik  untuk  organisasi non pemerintah maupun  organisasi  pemerintahan merupakan  hal  yang  sangat  penting  untuk  diterapkan  pada  saat  ini  karna  menimbang  tingkat  persaingan  yang tinggi. Pegawai yang dibutuhkan saat sekarang ini adalah yang mempunyai sikap untuk melaksanakan tugas dan tanggung  jawab  dengan  baik,  sehingga  tujuan  yang  ingin  di  capai  dapat  terealisasi.  Jika  karyawan  bekerja dengan baik pada organisasi, bisa dikatakan karyawan tersebut merasa puas terhadap apa yang di kerjakannya. Oleh karena itu setiap organisasi sepatutnya memperhatikan pengelolaan sumber daya manusianya dengan baik agar diperoleh kepuasan kerja karyawan dalam bekerja seperti yang diinginkan perusahaan maupun karyawan itu sendiri.
Kepuasan  kerja  merupakan hal  yang  bersifat  individual  oleh  karena itu memang  susah untuk menentukan seberapa besar tingkat kepuasan karyawan dalam bekerja. Setiap individu akan memiliki tingkat  kepuasan yang berbeda-beda dalam dirinya. Hal ini sesuai dengan pengertian kepuasan kerja itu sendiri, dimana Menurut Rivai dan  Mulyadi  (2012:246)  kepuasan  kerja  adalah  penilaian  dari  pekerja  tentang  seberapa  jauh  pekerja  secara keseluruhan  memuaskan  kebutuhannya.  Sehingga  dapat  dikatakan  pekerja  atau  pegawai  jika  sudah  terpenuhi kebutuhannya mereka  akan merasa  puas  dan  diharapkan  mereka dapat terus  berusaha memperbaiki kinerjanya. Terpenuhinya rasa  puas  dari  karyawan  bisa  dilihat  dari  faktor-faktor  yang  mempengaruhi kepuasan  kerja  yaitu faktor  kompensasi,  promosi,  lingkungan  fisik,  lingkungan  non  fisik  dan  karakteristik  pekerjaan  menurut Herzberg (dalam Ardana dkk 2008:23).
Berdasarkan  hal  tersebut,  maka  kepuasan  kerja  pengawai  menjadi  faktor  yang  harus  diperhatikan  oleh organisasi. Karena, jika karyawan mengalami ketidak puasan dalam bekerja bisa menyebabkan berhenti bekerja (keluar), ketidakpuasan yang diungkapkan melalui usaha yang aktif dan konstruktif untuk memperbaiki kondisi (aspirasi),  ketidakpuasan  yang diungkapkan dengan  cara  aktif menunggu membaiknya  kondisi (kesetiaan)   dan ketidakpuasan  yang  diungkap  dengan membiarkan  kondisi menjadi  lebih  buruk  (pengabaian)  menurut  Robbins dan Judge (2008:112). Hal itu pun berlaku di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat.
Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Sumatera  Barat  bekerja  untuk  memberikan  pelayanan  yang  optimal karena, tugas dari kearsipan sendiri yaitu setiap naskah atau dokumen penting dan tidak penting yang dihasilkan oleh  instasi  pemerintahan  di  Sumatera  Barat,  Dinas  kearsipan  berperan  dalam  melakukan  penyimpanan  dan
perawatannya  dengan  baik.  Pada  bagian perpustakaan  pegawai harus mampu menempatkan  buku-buku  dengan baik  untuk  kemudahan  pengunjung.  Setiap  karyawan  pasti  akan  mengalami  perasaan  puas  dan  tidak  puas terhadap  pekerjaanya  sekarang.  Kecendrungannya  karyawan  yang  merasa  puas  akan  memberikan  sikap  yang positif  dalam  bekerja  dan  begitupun  sebaliknya.  Keadaan  tersebut  terjadi  dikarenakan  kebutuhan  setiap karyawan  berbeda-beda.  Oleh  karena  itulah  setiap  organisasi  selalu  berupaya  untuk  meningkatkan  rasa  puas terhadap karyawannya.
Berdasarkan  penjelasan  sebelumnya,  untuk  melihat  bagaimana  sebenarnya  tingkat  kepuasan  karyawan  di Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Provinsi  Sumatera  Barat  dilakukan  pengamatan  dan  observasi  awal  yang penulis  lakukan.  Berdasarkan  informasi  yang  diperoleh  informan  menyatakan  bahwasanya  tingkat  ketidak hadiran  karyawan  di  Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Provinsi  Sumatera  Barat  sangat  tinggi,  namun  data absensi tidak dapat dipublikasikan karena bersifat privasi. Dari pernyataan tersebut mengidentifikasikan tingkat kepuasan karyawan yang masih rendah. Hal ini sesuai dengan pendapat Mangkunegara (2011:119) yaitu tingkat ketidak hadiran kerja merupakan faktor penyebab terjadinya ketidakpuasan, menurutnya pegawai-pegawai yang kurang puas cenderung tingkat ketidak hadiran (absen) tinggi. Menurut Robbins dan Judge (2008:112) penyebab ketidak puasan dalam bekerja bisa dilihat dari pengabaian ( neglect ) yaitu ketidak hadiran, kurangnya usaha dan meningkatnya angka kesalahan. Di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat terdapat masalah ketidakpuasan  ini,  yaitu  kurangnya  usaha  dan  meningkatkanya  angka  kesalahan.  Dari  hasil  observasi  yang penulis  lakukan  di  bagian  perpustakaan  bahwa  penempatan  buku  disana  tidak  sesuai  dengan  subjek  bukunya, dapat  dilihat  subjek  buku  adalah  Statistika,  tetapi  buku  yang  terdapat  adalah  buku  yang  berhubungan  dengan Ilmu  Informatika  contohnya  buku  pengantar  teknologi  informatika.  Jadi  dapat  dikatakan  terjadinya  kesalahan dalam  bekerja  ini  dapat  dikatakan  karyawan  kurangpuas  dalam  bekerja  sesuai  dengan  pendapat  Robbins  dan Judge  bahwa  salah  satu  penyebab  ketidakpuasan  dalam  bekerja  dapat  dilihat  dari  ketidak  hadiran,  kurangnya usaha  dan  meningkatnya  angka  kesalahan.  Untuk  melihat  bagaimana  pendapat  karyawan  secara  langsung mengenai  kepuasan  kerja  penulis  menyebarkan  kuersioner pra-survey yang  dibagikan  kepada  10  karyawan. Berdasarkan penyebaran kuesioner tersebut diperoleh data pada tabel 1 :
Tabel 1: Kuesioner Pra Survey mengenai kepuasan kerja
Sumber : kuersioner pegawai dinas kearsipan dan perpustakaan provinsi sumatera barat Berdasarkan Tabel  1, dapat  dilihat  bahwa  kondisi  kepuasan  karyawan  Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan Daerah secara keseluruhan belum sesuai dengan yang diharapkan hal ini dilihat dari jawaban beberapa karyawan masih  ada  yang  kurang  setuju  dan  tidak  setuju.  Sebanyak  30  %  karyawan  mengatakan  persahaban  mereka kurang terjalin  dengan  baik,  sebanyak  40  %  mengatakan kurang  setuju  dan  10%  lagi mengatakan tidak  setuju dengan  pernyataan  jika  kayawan  memberikan  penghargaan  dalam  penyelesiaan  tugas.  Sebanyak  40  %
No Pertanyaan jawaban Sangat setuju Setuju Kurang setuju Tidak setuju Sangat tidak setuju 1 Persahaban yang terjalin di tempat kerja sangat baik 50% 20% 30% 2 Rekan kerja memberikan penghargaan terhadap penyelesaian tugas yang saya kerjakan 40% 10% 40% 10% 3 Penghasilan yang saya peroleh sebagai imbalan tugas/pekerjaan sudah cukup memenuhi kebutuhan hidup saya 10% 30% 40% 20% 4 Semua karyawan diberikan kesempatan untuk mendapatkan pelatihan kerja mengenai hal-hal baru 10% 40% 20% 30% 5 Suara saya di hargai dalam pembuatan keputusan di tempat kerja 60% 20% 20%
mengatakan kurang setuju dan 20 % tidak setuju dengan pernyataan jika gaji yang mereka terima sekarang sudah mencukupi  kebutuhan  sehari-hari  karyawan.  Hal  ini  berarti  karyawan  merasa  kurang  puas  dengan  gaji  yang diterimanya.  Ada  beberapa  karyawan  tidak  setuju  dan  kurang  setuju  jika  semua  karyawan  mendapatkan pelatihan kerja. Selanjutnya, 20% karyawan merasa suaranya kurang dihargai dalam pembuatan keputusan serta 20  %  mengatakan  suaranya  tidak  di  hargai  dalam  pengambilan  keputusan.  Dari  pernyataan  di  atas    dapat disimpulkan  bahwan  masih  ada  karyawan  yang  kuran  setuju  dan  tidak  setuju  dengan  pernyataan  tersebut sehingga dikatakan ada beberapa karyawan belum merasakan kepuasan kerja pada dirinya.
Ketidak  puasan  kerja  karyawan  ini  bisa  disebabkan  beberapa  faktor.  Menurut  Luthans  (2006:244)  faktor yang  mempengaruhi  kepuasan  kerja  yang  pertama  yaitu  pekerjaan  itu  sendiri,  di  dalamnya  dijelaskan  bahwa penelitian terbaru menemukan bahwa karakteristik pekerjaan berhubungan dengan kepuasan kerja. Oleh karena itu  penulis  melakukan  obserasi  dengan  membagi  kuesioner  pra  survey  kepada  10  orang  karyawan  di  Dinas Kearsipan  dan  Perpustakaan  Sumatera  Barat  terkait  dengan  karakteristik  pekerjaan  di  Dinas  Kearasipan  dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat.
Tabel 2: Kuesioner Pra Survey mengenai karakteristik pekerjaan
No Pertanyaan jawaban Sangat setuju setuju  Kurang setuju Tidak setuju Sangat  tidak setuju 1 Pekerjaan saya sekarang menantang dan menarik 20% 30% 40% 10% 2 Pekerjaan yang saya kerjakan sesuai dengan keterampilan yang saya miliki 20% 30% 30% 20% 3 Pengawas atau atasan selalu memberikan perbaikan apabila saya melakukan kesalahan dalam bekerja 10% 30% 30% 20% 10% 4 Semua karyawan diberikan kesempatan untuk mendapatkan pelatihan kerja mengenai hal-hal baru 10% 30% 30% 30%
Sumber : kuersioner prasurvei pegawai dinas kearsipan dan perpustakaan provinsi sumatera barat 2018
Berdasarkan  Tabel  2,  dapat  dilihat  bahwa  respon  kurang  setuju  dan  tidak  setuju  masih  mendominasi tanggapan  responden    untuk  beberapa  aspek  yang  dijadikan  acuan  dalam  penilaian  karakteristik  pekerjaan. Pernyataan  diatas  merupakan  dimensi  atau  indikator  dari  karakteristik  pekerjaan.  Dari  hasil  diatas  dapat dikatakan penerapan karakteristik pekerjaan belum sepenuhnya terlasana. Sebanyak 50 % karyawan mengatakan jika  pekerjaannya  sekarang  tidak  menantang  dan  tidak  menarik.  Hal  ini  tidak  sesuai  dengan  teori,  Menurut Robbins  dan  Judge  (2008:  110)  Jika  pekerjaan  menarik,  memberikan  pelatihan,  variasi,  kemerdekaan  dan kendali dapat memuaskan sebagian besar karyawan. Ada beberapa karyawan tidak setuju dan kurang setuju jika semua  karyawan  mendapatkan  pelatihan  kerja.  Selanjutnya,  karyawan  kurang  diberikan  umpan  balik  dalam bekerja,  sebanyak  30%  mengatakan  kurang  setuju  dan  20%  lagi  mengatakan  tidak  setuju  jika  atasan  tidak memberikan perbaikan  dalam  bekerja  jika  mengalami  kesalahan  dalam  bekerja.  Dari  pernyataan  di  atas    dapat disimpulkan  bahwan  masih  ada  karyawan  yang  kurang  setuju  dan  tidak  setuju  dengan  pernyataan  tersebut sehingga  dikatakan  ada  beberapa  karyawan  belum  merasakan  kepuasan  kerja  pada  dirinya  jika  dilihat  dari karakteristik pekerjaan.
Faktor  lain  yang  dapat  mempengaruhi  tingkat  kepuasan  kerja  karyawan  dalam  bekerja  bisa  dilihat  dari kondisi kerja yang berhubungan dengan lingkungan kerjanya. Menurut Wursanto (2005: 287) lingkungan kerja adalah  segala  sesuatu  yang  menyangkut  segi  fisik  dari  lingkungan  kerja,  yang  antara  lain  meliputi:  keaadaan bangunan, tersedianya beberapa fasilitas dan letak gedung atau tempat kerja yang strategis. Lingkungan kerja di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat belum bisa dikatakan kurang kondusif. Selama masa observasi,  penulis  melihat  ruangan  tempat  pegawai  bekerja  kurang  luas.  Hal  ini  bisa  di  lihat  dari  susunan ruangan pegawai yang kurang besar sehingga tidak ada ruang kosong untuk tempat duduk tamu serta terdapatnya tumpukan  karung  dan  kotak  di  depan  ruangan,  genteng  kantor  banyak  yang  sudah  bocor  dan  pencahayaan  di dalam ruangan kurang terang. Hal ini bisa berakibat terhapat tingkat kepuasan karyawan dalam bekerja.
Menurut  Utami  (2010)  baik  buruknya  kondisi  lingkungan  kerja  sangat tergantung  pada  kepuasan  kerja  yang  dirasakan  oleh  karyawan,  sebab karyawan  merasa  senang  jika  bekerja  pada  lingkungan  yang  bersih,  sehat, tenang,  nyaman,  aman  dan  mendukung  serta  memberikan  semangat  kerja sehingga merasa puas karena berbagai kebutuhan dalam pekerjaan terpenuhi.
Oleh  karena itu  lingkungan kerja pada  suatu  dinas haruslah  kodusif  agar  karyawan  dapat  bekerja  dengan baik  dan  mereka  merasa  puas  terhadap  apa  yang  dikerjakannya.    Hal  ini  akan  berdampak  baik  terhadap organisasi dalam mencapai tujuannya.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh karakteristik pekerjaan dan lingkungan kerja fisik terhadap karyawan di Dinas Kearsipan dan Perustakaan Provinsi Sumatera Barat.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  adalah  deskriptif  kausatif  yang  tujuannya  untuk  melihat  hubungan  sebab  akibat. Sehingga, dalam  penelitian ini menggambarkan  fakta-fakta yang  terjadi  secara  jelas  dan melihat pengaruh  dari masing-masing  variabel  bebas  terhadap  variabel terikat,  yaitu pengaruh  karakteristik  pekerjaan  dan  lingkungan kerja  fisik  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan  di  Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Provinsi  Sumatera  Barat . Populasi  102  karyawan  dan  sampel  sebesar  50  karyawan  dengan  teknik  proportional  sampling  dengan  rumus slovin.
Teknik  pengumpulan  data  dengan  menggunakan  angket  dengan  menggunakan  skala  likert.  Dalam penelitian  ini peneliti menggunakan  uji normalitas,  uji heterokedastisitas,  uji multikoliniearitas,  analisis regresi berganda dan uji t. Agar data yang diperoleh akurat dengan mengggunakan bantuan program SPSS versi 21.

## HASIL DAN PEMBAHASAN HASIL
setelah  penulis  melakukan  penelitian  kepada  karyawan  di  Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Provinsi Sumatera  Barat  dengan  sampel  50  orang,  diperoleh  deskipsi  mengenai  karakteristik  pekerjaan  dan  lingkungan kerja fisik, lingkungan kerja fisik dan kepuasan kerja. Variabel karakteristik pekerjaan memiliki rerata 3,81 dan TCR  76,64  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  karakteristik  pekerjaan  dikategorikan  cukup.  Lingkungan  kerja fisik  memiliki  rerata  4,08  dan  TCR  81,67  sehingga  lingkungan  kerja  fisik  dikategorikan  baik.  Kepuasan  kerja memiliki rerata 3,55 dan TCR 71,03 dengan kategori cukup.
Sebelum dilakukan analisis, data diuji terlebih dahulu dengna menggunakan uji asumsi klasik yang terdiri dari  uji  normalitas,  uji  heterokedastisitas,  uji  multikolinearitas,  dan  analisis  regresi  iberganda.  Analisis  regresi berganda dapat dilihat:
Tabel 3: Hasil Analisis Regresi Berganda
Dari Tabel di atas dapat ditentukan persamaan regresi berganda sebagai berikut: Y = 3,317 + (0,172)X 1 + (0,425)X 2 + e
Besaran  konstanta  yang  diperoleh  sebesar  3,317  menunjukkan,  tanpa  adanya  variabel  bebas  yaitu karakteristik  pekerjaan  (X 1 )  dan  lingkungan  kerja  fisik  (X 2 ),  maka  nilai  kepuasan  kerja  (Y)  sebesar  3,317. Variabel  karakteristik  pekerjaan  (X 1 )  memiliki  koefisien  regresi  positif  sebesar  0,172.  Dengan  demikian  jika karakteristik  pekerjaan  naik  sebesar  satu  satuan,  maka  Kepuasan  kerja  (Y)  akan  naik  sebesar  0,172.  Variabel
Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3.317 7.470 .444 .659 X1 .172 .118 .172 1.450 .154 X2 .425 .092 .548 4.617 .000
a. Dependent Variable: Y
Sumber: Pengolahan data statistk SPSS versi 21 (2018)
lingkungan  kerja  fisik  (X 2 )  memiliki  koefisien  regresi positif  sebesar  0,425.  Dengan  demikian  jika lingkungan kerja fisik naik sebesar satu satuan, maka Kepuasan kerja (Y) akan naik sebesar 0,425.

## Uji Hipotesis
Tabel 4: Koefisien Determinasi
Koefisien Determinasi (R 2 ) untuk menunjukkan seberapa besar variabel bebas mampu menjelaskan variasi variabel terikat. Dari Tabel 4 di atas dapat menunjukkan besarnya Adjusted R square sebesar 0,344 atau 34,4%. Dapat diartikan bahwa 34,4% kepuasan kerja karyawan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat  dipengaruhi  oleh  karakteristik  pekerjaan  dan  lingkungan  kerja  fisik.  Sedangkan  sisanya  65,6  % dipengaruhi oleh variabel lain selain karakteristik pekerjaan dan lingkungan kerja fisik seperti: gaji, lingkungan non fisik, pengawasan dll.

## Uji t Tabel 5: Uji t

## Sumber: Pengolahan data statistk SPSS versi 21 (2018)
Dari  analisis  Tabel  5  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  independen  secara  parsial  terhadap  variabel dependen yaitu sebagai berikut:

## Hipotesis 1
Hipotesis kesatu dalam penelitian ini adalah karakteristik pekerjaan berpengaruh terhadap kepuasan kerja. Berdasarkan hasil olahan data uji t pada Tabel 4 diperoleh nilai sig sebesar 0,154 > 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa prestasi belajar tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat. Sehingga hipotesis 1 (H 0 ) ditolak. Hipotesis 2
Hipotesis  kedua  dalam  penelitian  ini  adalah  lingkungan  kerja  fisik  berpengaruh  terhadap  kepuasan  kerja. Berdasarkan hasil olahan data uji t pada Tabel 4 diperoleh dari sig sebesar 0.000 < 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa  variabel  lingkungan  kerja  fisik  berpengaruh  terhadap  kepuasan  kerja  di  Dinas  Kearsipan  dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat. Sehingga hipotesis 2 (H a ) diterima.
Model Summary b
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .609 a .371 .344 5.02544
a. Predictors: (Constant), X2, X1
b.  Dependent Variable: Y
Sumber: Pengolahan data statistk SPSS versi 21 (2018)
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3.317 7.470 .444 .659 X1 .172 .118 .172 1.450 .154 X2 .425 .092 .548 4.617 .000 a. Dependent Variable: Y

## PEMBAHASAN
Pengaruh  karakeristik  pekerjaan  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan  di  Dinas  Kearsipan  dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat
Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa karakteristik pekerjaan tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat dengan nilai Signifikan 0,154 > 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa karakteristik pekerjaan tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan. Artinya  karakteristik  pekerjaan  yang  ada  di  Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Provinsi  Sumatera  Barat  tidak terlalu  berpengaruh  terhadap  tingkat  kepuasan  kerja  karyawan  disana.  Hasil  penelitian  ini  juga  selaras  dengan penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Sarwoko  (2005)  dengan  judul  analisis  jalur  pengaruh  karakteristik pekerjaan,  motivasi,  kepuasan  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  di  (studi  di  PT.  Perusahaan  Listrik  Negara Distribusi Jatim Area Pelayanan dan Jaringan Malang). Menunjukkan karakteristik pekerjaan tidak berpengaruh signifikan  terhadap  kepuasan  kerja.  Menurut  Surwoko,  hal  ini  dapat  dipahami  sebab  pada  dasarnya  kepuasan kerja merupakan sebuah kondisi akhir yang timbul karena dicapainya tujuan tertentu, hal tersebut beruapa reaksi afektif  (perasaan-perasaan)  karyawan  tentang  aspek-aspek  kerja,  sedangkan  karakteristik  pekerjaan  merupakan suatu  prakondisi  yang  akan  menciptakan  keadaan  psikologis  berupa  pengalaman  dan  pengetahuan  akan  hasil sebenarnya  dari  kegiatan  kerja.  Hasil  penelitian  ini  juga  selaras  dengan  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan oleh  Chairuddin  (2011)  denga  judul  pengaruh  karakteristik  pekerjaan  terhadap  kepuasan  kerja.  Indikator  yang digunakan oleh Chairuddin sama dengan indikator yang digunakan oleh penulis. Indikatornya yaitu keragaman keterampilan ( skill variety ), identitas tugas ( task identity ), arti tugas ( task significance ), otonomi ( autonomy ) dan umpan  balik  ( feed  back ).  Hasil  penelitiannya  menunjukkah  tidak  seluruh  dimensi  atau  indikator    karakteristik pekerjaan  memiliki  hubungan  signifikan  dengan  kepuasan  kerja.  Hanya  keanekaragaman  keterampilan  (skill variety )  dan  otonomi  ( autonomy )  yang  memiliki  pengaruh  positif  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja.  Lalu umpan  balik  ( feedback), identitas  tugas (identity) dan  arti  tugas  ( significant )  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap kepuasan kerja Dengan tingkat Signifikan feedback 0,177 > 0,05, identity 0,97  > 0,05 dan significant 0.173 > 0,05.
Tidak berpengaruhnya karakteristik pekerjaan dengan kepuasan kerja di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi  Sumatera  Barat  dapat  disebabkan  oleh  beberapa  hal.  Pertama,  jila  dilihat  hasil  TCR  dari  indikator Karakteristik  pekerjaan.  Indikator  keanekaragaman  keterampilan  mimiliki  TCR    yang  rendah  sebear  67,73 dengan nilai kurang. Kemungkinan besar jika dilihat dari keanekaragaman keterampilannya karyawan di Dinas Kearsipan  dan  Perpustakaan  Provinsi  Sumatera  Barat  kurang  memiliki  keragaman  pekerjaan  atau  bersifat monoton.  Kemungkinan  juga  karyawan merasa menerima pekerjaan  sebagai  suatu rutinitas  yang  dipersepsikan tidak  memerlukan  keragaman  keterampilan.  Indikator  otonomi  juga  memiliki  tingkat  TCR  yang  cukup  yaitu 74,93.  Dilihat  dari  otonomi,  kemungkinan  karyawan  di  Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Provinsi  Sumatera Barat  masih terfokus  pada  budaya  “diperintah” karena  biasanya  karyawan  tidak  siap dengan  kebebasan  dalam mengerjakan  tugas  yang  diberikan.  Sebab,  kebanyakan  karyawan  bekerja  dengan  prosedur  yang  sudah ditentukan  oleh  organisasi.  Indikator  karakteristik  pekerjan  yang  memiliki  TCR  dengan  taraf  cukup  yaitu Identitas  tugas,  sebesar  79.07.  kemungkinan  karyawan  menganggap  identitas  tugas  yang  diberikan  kepadanya tidak  sepenuhnya  diterapkan  dalam  pekerjaan.  Karena,  dalam  penyelesaian  tugas  banyak  di  bantuk  oleh karyawan lain, tidak terfokus oleh satu karyawan saja. Untuk indikator arti tugas ( task significance ) dan umpan balik ( feedback ) sudah memiliki  TCR yang baik.
Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Fisik  terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan  di  Dinas  Kearsipan  dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat
Berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa lingkungan kerja fisik berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Hal  iini  menunjukkan  bahwa  lingkungan  kerja  fisik  berpengaruh  atau  mempengaruhi  kepuasan  kerja.  Apabila lingkungan  kerja  fisik  semakin  baik  atau  tinggi,  maka  akan  meningkatkan  kepuasan  kerja.  Hal  ini  juga  sesuai dengan pendapat Herzberg (dalam Ardana dkk 2008:23) bahwa salah satu faktor yang mempengaruhi kepuasan
kerja  adalah  lingkungan  kerja  fisik.  Menurut  Suparyadi  (2005:49)  yang  termasuk  kedalam  cara  meningkatkan kepuasan  kerja  salah  satunya  menciptakan lingkungan  kerja  yang  mendukung  yaitu ruangan  kerja  yang  cukup luas, suasana yang nyaman, sirkulasi udara yang baik, pencahayaan cukup, suhu ruangan yang sejuk dan suasana yang  tenang  menudahkan  karyawan  untuk  fokus  didalamnya.  Kenyamanan  lingkungan  kerja  ini  akan meningkatkan  kepuasan  kerja  karyawan.  Menurut  Hendri  (2012)  yang  terpenting  perlu  di  pertimbangkan  oleh pimpinan  adalah  model  lingkungan  kerja  fisik  macam  apakah  yang  sebaiknya  dilakukan  untuk  mendorong kepuasan  kerja  karyawan.  Menurut  Sarwono  dalam  Hendri  (2012)  lingkungan  kerja  fisik  adalah  tempat  kerja pegawai melakukan aktivitasnya yang dapat mempengaruhi semangat dan emosi kerja para karyawan. Sehingga dapat disimpulkan jika lingkungan kerja baik dan nyaman dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawan dalam melaksanakan tugasnya.
Hasil penelitian ini juga selaras dengan penelitian sebelumnya  yang dilakukan oleh Hendri (2012) dengan judul  Pengaruh  Lingkungan  Kerja  Fisik dan  Non  Fisik  terhadap  Kepuasan  Kerja  Karyawan  pada  PT.  Asuransi Wahana  Tata  cabang  Palembang.  Dengan menunjukkan  tingkat  signifikansi  sebesar 0,000 <  0,05  yang  artinya Ha  diterima  sehingga  terdapat  pengaruh  signifikan  antara  lingkungan  kerja  fisik  terhadap  kepuasan  kerja. Penelitian ini juga selaras dengan penelitian yang dilakukan oleh Dardeer Eldeen dan Salem (2017) dengan judul The  Influence  of  Physical  Work  Environment  on  Hotel  Back-of-the-House  Employees  Satisfaction  and Productivity: A Case Study on Hilton Hotels dengan hasil penelitian menunjukkan tingkat signifikansi 0.001 < 0,005  yang  artinya  Ha  diterima,  sehingga  terdapat  pengaruh  antara Physical  Work  Environmen t  (lingkungan kerja  fisik)  terhadap Employees  Satisfaction (kepuasan kerja).Hasil penelitian ini  juga  sesuai  dengan penelitian yang  dilakukan  oleh  Agustini,  Putra  dan  Dumenta  (2018)  dengan  judul  pengaruh  lingkungan  kerja  fisik  dan budaya organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan di PT. Bank Tabungan Negara cabang Medan dengan hasil penelitian menunjukkan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05 yang artinya Ha diterima, sehingga terdapat signifikan antara lingkungan kerja fisik terhadap kepuasan kerja.
Lingkungan  kerja  fisik  di  Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Provinsi  Sumatera  Barat  berpengaruh terhadap  kepuasan kerja  karyawannya,  kemungkinan  karyawan merasa  bahwa lingkungan  kerjanya  sudah  baik dan  kondusif.  Jika  dilihat  dari  keadaan  bangunannya  kemungkinan  karyawan  merasa  keadaan  bangunan kantornya  sudah  baik  dan  sesuai  dengan  tingkat  TCR  sebesar  80.00  dengan  keterangan  baik  karena  material bangunan sudah bersifat permanen dan hal ini akan membuat karyawan merasa nyaman dalam bekerja. Dilihat dari  tersedianya  fasilitas  dimana  tingkat  TCR  nya  sebesar  79.73  dengan  keterangan  cukup.  Ini  menandakan bahwa  fasilitas  yang  disedikan  oleh  kantor  sudah terpenuhi, misalnya  pada  bagian  perpustakaan  sudah  banyak menyedikan  tempat  untuk  penyimpanan  buku  dan  fasilitas  perawatannya  sudah  tersedia.  Serta  letak  gedung sudah  memiliki  tingkat  TCR  sebesar  84,40  dengan  keterangan  baik.  Hal  ini  menandakan  bahwa  karyawan beranggapan  bahwa  lokasi  tempatkerjanya  sudah  dekat  dengan  lokasi  umum  dan  transportasi  sehingga memudahkan karyawan jika sampai di kantor.
Terbuktinya  hipotesis  kedua  tersebut  dapat  memberikan  informasi  bahwa  ternyata  lingkungan  kerja  fisik yang  terdapat  disuatu  kantor  jika  terus  ditingkatkan  perbaikannya  dan  kebutuhan  karyawan  untuk  menunjang peneyelesaian  pekerjaan  seperti peralatan  dan  perlengkapan  kantor  serta  sarana  prasana  terpenuhi, hal  ini akan terus meningkatkan kepuasan kerja karyawan dalam bekerja.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  dilakukan  tentang  Pengaruh  Karakteristik Pekerjaan dan Lingkungan Kerja Fisik terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera  Barat maka dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut:
Karakteristik pekerjaan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan di Dinas Kearsipan dan  Perpustakaan  Provinsi  Sumatera    Barat.  Jika  karakteristik  pekerjaan  diterapkan  dengan  baik  maka  akan menimbulkan kepuasan kerja yang tinggi pada karyawan. Yaitu karakteritik pekerjaan yang melihat bagaimana keragaman keterampilan yang di miliki karyawan dalam bekerja, identitas tugas, arti tugas, otonomi dan umpan balik.
Lingkungan kerja fisik berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan  Provinsi  Sumatera  Barat.  Lingkungan  kerja  fisik  yang  terdapat  di  Dinas  Kearsipan  dan
Perpustakaan  Provinsi  Sumatera  Barat  sudah  baik    terbukti  dengan  tingkat  capaian  responden  sebesar  81,67 Persen.  Jika  lingkungan  kerja  fisik  ini  terus  dioptimalkan  dalam  penanganannya  akan  meningkatkan  kepuasan karyawan dalam bekerja. Semakain kondusif lingkungan kerja fisik, maka akan semakin tinggi tingkat kepuasan kerja karyawan. Oleh sebab itu, perlu diciptakan lingkungan kerja yang kondusif dan nyaman untuk bekerja dan dapat meningkatkan kepuasan kerja  karyawan.

## SARAN
Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan diatas, maka untuk meningkatkan kepuasan kerja karyawan di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Sumatera Barat penulis memberikan saran-saran sebagai berikut:
Saran untuk peneliti selanjutnya
Penelitian  ini  memberikan  informasi  bahwa  karakteristik  pekerjaan  dan  lingkungan  kerja  fisik  berpengaruh terhadap  kepuasan  kerja  karyawan  di  Di  Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Sumatera  Barat.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  Kepuasan  kerja masih  banyak  dipengaruhi  oleh  faktor lain  karena  karakteristik pekerjaan dan lingkungan  kerja hanya  berpengaruh 34,4% dalam  penelitian ini.  Diharapkan  dalam  penelitian  selanjutnya agar dapat meneliti fakor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja selain yang diteliti dalam penelitian ini.
Saran untuk Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Sumatera Barat
Untuk  variabel  karakteristik  pekerja  perlu  untuk  diperhatikan  oleh  Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Provinsi Sumatera Barat. Pada indikator keragaman keterampilan memiliki TCR yang cukup untuk itu di Dinas kearsipan dan perpustakaan provinsi sumatera barat sebaiknya memberikan kepercayaan pada karyawan dalam menangani tugas-tugas  yang  bervariasi,  sehingga  karyawan  dapat  menunjukkan  daya  inisiatif  dan  mandiri  dalam menyelesaikan  pekerjaan  sehingga  kemampuan  mereka  menjadi  beragam  dan  sering-sering  mengadakan pelatihan kerja bagi karyawan.
Pada indikator identitas tugas juga memiliki TCR yang cukup jadi saran yang dapat penulis berikan yaitu, dalam  penyelesaian  suatu  tugas  atau  pekerjaan,  sebaiknya  karyawan  diikut  sertakan  dalam  proses penanganannya  dari  awal  sampai  akhir  supaya  karyawan  paham  mengenai  prosedur  kerja  yang  dilakukan. Contohnya,  Pimpinan  memberikan peluang pada  karyawan dalam memulai  perencanaan  kerja  sampai nantinya pada evaluasi kerja.
Pimpinan  atau  Kepala  di  Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Provinsi  Sumatera  Barat  sebaiknya memberikan kebebasan yang lebih banyak kepada karyawan dalam menentukan metode  yang digunakan untuk menyelesaikan  tugas.  Dengan  begini  akan  membuat  karyawan  lebih  bersemangat  dan  dihargai  atas  pekerjaan mereka,  karena  karyawan  akan  merasa  memiliki  kemampuan  dalam  menyelesaikan  pekerjaan.  Contohnya berikan  karyawan  otonomi  atau  kebebasan  dalam  pendelegasian  wewenang,  khususnya  bagi  karyawan  yang memiliki keterampilan yang tinggi. Dan  melibatkan karyawan dalam pengambilan keputusan dalam organisasi serta  memberikan  kebebasan  kepada  karyawan dalam menyampaikan aspirasi mereka.  Hal  ini karna TCR  dari indikator Otonomi memiliki nilai yang cukup.
Kepala  Dinas  Kearsipan  dan  Perpustakaan  Provinsi  Sumatera  Barat harus  selalu  meningkatkan  perbaikan atau melakukan inovasi secara berkala terhadap lingkungan kerja fisik kantor supaya karyawan merasa nyaman dalam  melaksanakan  pekerjaan,  sehingga  meningkatkan  kepuasan  kerja  pada  diri  karyawan.  Contohnya, menambahkan wallpaper, mendesan tata ruang kantor menjadi lebih  menarik, properti dalam ruangan yang unik dan  nyaman,  menggunakan  cat  tembok  yang  nyaman  di  pandang  dan  cerah  serta  penerangan  cahaya  yang mencukupi.

## DAFTAR PUSTAKA
Ardana, dkk. 2008. Perilaku Keorganisasian . Yogyakarta: Graha Ilmu.
Chairuddin. 2011. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja :
Darder,  Eldeen  dan  Salem.  2017.  The  Influence  of  Physical  Work  Environment  on  Hotel  Back-of-the-House
Employees  Satisfaction  and  Productivity:  A  Case  Study  on  Hilton  Hotels: Alexandria  University,

## Egypt,
Hendri, Edduar. 2012. Pengaruh lingkungan kerja fisik dan non fisik terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT.
Asuransi Wahana Tata Cabang Palembang: Universitas PGRI Palembang
Luthan, Fred. 2012. Perilaku Organisasi . Yogyakarta: Andi Publisher
Mangkunegara, A. Prabu. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan . Bandung: Rosdakarya.
Rivai dan Mulyadi. 2012. Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi . Jakarta: Raja Wali Pers
Robbins, S.P and Judge, T.A. 2008 . Perilaku Organisasi . Jakarta: Salemba Empat.
Sarwoko,  Endi.  2005.  Analisis  Jalur  Pengaruh  Karakteristik  Pekerjaan,  Motivasi,  Kepuasan  Kerja  Terhadap
Kinerja Karyawan PT. PLN Distribusi Jatim: Universitas Knjuruhan Malang
Suparyadi.  2005. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia:  menciptakan  keunggulan  bersaing  berbasis  kompetensi
SDM . Yogyakarta: Graha Ilmu.
Utami,  N.  2004.  Hubungan  Antara  Karakteristik  Perkerjaan  Dengan  Kepuasan  Kerja  Karyawan. Psikowacana,
3(2) 109-119
Wursanto. 2005. Dasar-dasar Ilmu Organisasi . Andi: Yogyakarta.