The Effect Of Environmental Uncertainty, Management Accounting Systems On Managerial Performance In Hospitality In Pekanbaru

## Pengaruh Ketidakpastian Lingkungan, Sistem Akuntansi Manajemen Terhadap Kinerja Manajerial Pada Perhotelan Di Pekanbaru
Eny Wahyuningsih 1* , Ellyan Sastraningsih 2 , Gilang Amrizal 3
Universitas Islam Riau 1,2,3 enywahyuningsih@eco.uir.ac.id 1 , ellyansn@eco.uir.ac.id 1 , gilangamrizal@student.uir.ac.id 2
* Corresponding Author

## ABSTRACT
This study aims to determine the effect of environmental uncertainty, management accounting systems on  managerial  performance.  This  research  was  carried  out  at  a  hotel  service  company  in  the  city  of Pekanbaru.The  research  method  used  is  a  quantitative  research  method.  This  study  used  a  purposive sampling  technique.  The  research  sample  is  management/managers  and  leaders  of  hotel  service companies in the city of Pekanbaru in 18 3-star hotels. The data analysis method uses SPPS version.23.The test  results  show  that  environmental  uncertainty  partially  and  simultaneously  influences  managerial performance.  The  management  accounting  system  partially  and  simultaneously  influences  managerial performance.
Keywords: Environmental Uncertainty, Management Accounting System, Managerial Performance

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  dari  ketidakpastian  lingkungan,  sistem  akuntansi manajemen terhadap kinerja manajerial. Penelitian ini di laksanakan di perusahaan jasa perhotelan di kota Pekanbaru.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  metode  penelitian  kuantitatif.  Penelitian  ini menggunakan  teknik Purposive  sampling. Sampel  penelitian  adalah  jajaran  manajemen/  manajer  dan pimpinan perusahaan jasa perhotelan di kota Pekanbaru pada 18 Hotel bintang 3. Metode analisis data menggunakan  SPPS  versi.23.  Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa,  ketidakpastian  lingkungan  secara parsial dan simultan berpengaruh terhadap kinerja manajerial.Sistem akuntansi manajemen secara parsial dan simultan berpengaruh terhadap kinerja manajerial.
Kata Kunci: Ketidakpastian Lingkungan, Sistem akuntansi Manajemen, Kinerja Manajerial

## 1. Pendahuluan
Kinerja  manajerial  yang  efektif  akan  sangat  berperan  untuk  mencapai  sasaran  dan tujuan perusahaan. Sehingga baik tidaknya kinerja manajerial suatu perusahaan dapat di amati dari prestasi hasil kerja dari fungsi manajemen itu sendiri. Maksudnya adalah  kinerja manajerial berperan  sebagai  gambaran  tingkat  pencapaian  atas  suatu  pelaksanaan  program  dalam mewujudkan  sasaran,  tujuan,  ataupun  melakukan  misi,  guna  mencapai  visi  organisasi  atau perusahaan. Kinerja juga dapat dikatakan sebagai nilai aktivitas kerja atau prestasi (Mulyadi, 2000). Membahas pentingnya kinerja manajerial maka tidak kalah pentingnya ketika melihat peranan penting sektor pariwisata dalam perekonomian negara.
Pariwisata  merupakan  salah  satu  sektor  yang  ikut  menjadi  penggerak  perekonomian negara.  Industri  pariwisata  berkontribusi  dalam  meningkatkan  produk  domestic  bruto  (PBD) yang  tentunya  akan  memicu  peningkatan  devisa  dan  membuka  kesempatan  kerja  untuk masyarakat Indonesia. Saat ini, diperkirakan sektor pariwisata menyumbang kira-kira 4% untuk perekonomian  Indonesia.  Dengan  objek  pariwisata  yang  bagus  tentunya  akan  mendorong wisatawan untuk berkunjung dan menikmati setiap objek wisata yang ada dengan waktu yang relatif lama, maka dalam hal ini dibutuhkan jasa akomodasi yang memadai bagi para wisatawan. Diketahui dari data website pekanbarukotabpsgo.id sejak tahun 2014 ada sekitar
Submitted : 23 Januari 2023, Accepted : 17 Februari 2023, Published : 10 Maret 2023 Copyright © 2023 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
37 lebih hotel berbintang yang tersebar di kota Pekanbaru. Dengan jumlah tersebut tentunya akan menimbulkan persaingan yang ketat antar hotel untuk mempertahankan kondisi mereka di tengah-tengah Pandemi covid-19.
Menurut  Badan  Pusat  Statistik  Provinsi  Riau  dalam  website  Pekanbaru,Gatra.com, jumlah wisatawan yang berkunjung ke Pekanbaru dilihat dari mobilitas wisatawan di bandara sultan syarif kasim II tercatat hanya 13.703 kunjungan saja, angka ini menururn hingga mencapai 75% dibandingkan tahun 2019. Hal ini tentunya akan berimbas pada sektor Perhotelan dimana menjadikan  sektor  perhotelan  maupun  restoren  ditaksir  mengalami  kerugian  hingga  Rp.100 triliun  hingga  penghujung  tahun  2020  dengan  penurunan  omset  hingga  Rp.1,5  milyar perbulannya.. selain itu, sedikitnya ada 7 hotel berbintang di Pekanbaru terancam tutup. Hotel- hotel  yang  mengalami  penutupan  ini  di  antaranya  Hotel  Royal  Asnof,  SKA  Conventions  & Exihibition, Hotel Prime Park, Hotel Amaris, Hotel Oase, Hotel Winstar dan Hotel Grandsuka. Yang mana ke tujuh hotel-hotel tersebut adalah hotel berbintang.
Hampir tidak adanya tamu atau pengunjung hotel, dan juga pembatalan event-event hotel seperti acara pernikahan, seminar, meeting, kegiatan yudisium dan acara formal lainnya yang bahkan juga sudah tidak ada lagi permintaan, menjadi faktor dominan kerugian yang di alami pihak hotel, sehingga tercatat sekitar 362 karyawan hotel dirumahkan. Hal ini dilakukan untuk menekan biaya operasional hotel yang tinggi, mengingat rata-rata okupansi atau tingkat hunian  hotel  meorosot  hingga  15-10%  saja.  meskipun  sudah  meluncurkan  beberapa  inovasi berupa promo diskon besar-besaran, okupansi hotel tetap saja rendah dan kesulitan pada cash flow yang  bisa  berujung  pada  stop  operasi.  Bantuan  intensif  dari  pemerintahan  tentunya  di perlukan untuk meringankan beban p[ihak perhotelan di masa pandemi ini.
Ketua  Perhimpunan  Hotel  dan  Restoran  Indonesia  (PHRI)  di  ambil  dari  web (merdeka.com)  mengatakan  ada  beberapa  usulan  stimulus  yang  bisa  diberikan  pemerintah untuk  meringankan  pihak  hotel  yaitu  dengan  relaksasi  pembayaran  litrik  dan  gas.  Ini dikarenakan pihak hotel merasa keberatan jika pembayaran listyrik dan gas dibayarkan secara minimum.  Di  Pekanbaru  sendiri,  pemerintahan  daerah  telah  memberikan  keringanan  yaitu dengan emalukakn penghapusan denda pajak, dan keringanan penundaan pembayaran pajak terhadap  hotel-hotel  yang  berkerja  sama  dalam  menanggulangi  Covid-19.  Dari  kasus-kasus tersebut  mengindikasikan  bahwa  kinerja  manajerial  pada  Perhotelan  di  kota  Pekanbaru mengalami penurunan.
Dari latar belakang uraian diatas penulis akan melakukan pembuktian secara empiris yaitu  :  Pengaruh  Ketidakpastian  Lingkungan,  Sistem  Akuntansi  Manajemen  terhadap  Kinerja Manajerial pada Perhotelan di Pekanbaru.

## 2. Tinjauan Pustaka

## Kinerja Manajerial
Menurut  Mulyadi  (2006)  dalam  (Merna,  2020)  kinerja  adalah  wujud  pelaksanaan program  berupa  sasaran,  tujuan,  misi,  yang  dijalankan  guna  mencapai  visi organisasi/perusahaan  yang  dicapai.  Atau  juga  dapat  diartikan  sebagai  prestasi  atau  nilai aktivitas kerja dicapai. Sedangkan manajerial memiliki fungsi yang terdiri  dari beberapa dimensi berupa kegiatan manajer seperti perencanaan, negosiasi, koordinasi, dan pengendalian. Kinerja manajerial  dinilai  dari  hasil  kerja  manajer  secara  individual  masing-  masing.  Pekerjaan  dari manajer dilihat dari tanggung jawab yang diberikan kepada manajer secara individual (Febrianti dan Fitiri, 2019).

## Ketidakpastian Lingkungan
Ketidakpastian lingkungan didefinisikan oleh Duncan (1972) dalam (Putri, 2014) sebagai probabilitas hasil/akibat dari peristiwa/k:ejadian tidak diketahui karena faktor lingkungan yang
rnernpengaruhi.  Tiga  hal  yang  rnenjadi  kornponen  ketidakpastian  yaitu  kurangnya  kejelasan informasi, rentang waktu atau larnanya jangka waktu dari hasil tanggapan, dan ketidakpastian urnurn hubungan kausal (hubungan sebab akibat/k:eterkaitan).
Secara lebih spesifik ketidakpastian lingkungan rnenurut (Duncan, 1972) dalam (Putri, 2014) yaitu kondisi saat terjadi kurangnya informasi rnengenai faktor-faktor lingkungan yang terkait  dengan  situasi  pengarnbilan  keputusan  dan  tidak  rnengetahui  hasil  keputusan  yang spesifik terhadap seberapa banyak organisiasi akan kehilangan atau rnerugi jika  keputusan yang dibuat  tidak  benar,  serta  adanya  ketidakrnarnpuan  untuk  rnenetapkan  probabilitas  dengan tingkat  kepercayaan  berkenaan  dengan  bagairnana  faktor  lingkungan  akan  rnernpengaruhi keberhasilan atau kegagalan unit keputusan  dalam menjalankan  fungsinya.

## Sisten Akuntansi Manajemen
Akuntansi manajemen yang terdiri atas proses pengukuran, identifikasi, pengumpulan, analisis, penyiapan dan informasi finansial dalam fungsi manajemen seperti pegorganisasian, perencanaan, evaluasi dan pengendalian terhadap organisasi, memiliki beberapa karakteristik informasi yang berbeda sesuai kebutuhan suatu organisasi atau manajer pada kondisi tertentu (Supriyono, 1999) dalam (Adnantara, 2020). Adanya akuntansi manajemen dalam perusahaan diharapkan  dapat  diimplementasikan  tujuan  akuntansi  manajemen  yang  mampu  membantu manajemen dalam pengambilan keputusan.
Sistem  akuntansi  manajemen  adalah  suatu  prosedur  dan  sistem  formal  yang menggunakan informasi untuk mempertahankan dan menyediakan alternatif dalam kegiatan perusahaan,  sebagai  mekanisme  pengendalian  organisasi,  serta  merupakan  alat  yang  efektif dalam  menyediakan  informasi  yang  berguna  untuk  memprediksi  konsekuensi  yang  mungkin terjadi dari berbagai alternatif aktifitas yang dapat dilakukan (Bangun dan Mucklis, 2013).

## 3. Metode Penelitian

## Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan yaitu kuantitatif. Jenis penelitian  kuantitatif merupakan jenis  penelitian  berdasarkan  jenis  data,  yang  diukur  berdasarkan  fakta  objektif,  fokus  pada variabel, dan reliabilitas menjadi kunci dalam penelitian ini. Penelitian jenis ini menggunakan data numerik/angka dalam analisis data dilakukan secara sistematis dengan  metode statistik yang  didukung  oleh  program  komputer.  Tujuan  penelitian  kuantitatif  adalah  untuk mengembangkan dan menggunakan model matematis, teori dan/atau hipotesis terkait dengan permasalahan yang diteliti (Suryani dan Hendryadi, 2015). Populasi
Populasi Populasi menurut (Sugiyono, 2012), merupakan wilayah yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang  ditentukan peneliti untuk dipelajari,  dan  diambil  kesimpulannya.  Populasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh manajer dan setara manajer perhotelan yang ada di Kota Pekanbaru. Yang menjadi fokus dalam  penelitian  ini  adalah  hotel  bintang  3  di  kota  pekanbaru  dimana  dari  data pekanbarukotabps.go.id didapati jumlah hotel bintang 3 sebanyak 23 hotel. Berikut tabel Jumlah manajer dan setara manajer pada hotel bintang 3 di kota Pekanbaru pada penelitian ini; Sampel
Menurut (Suryani dan Hendryadi, 2015) Sampel yaitu sebagian dari keseluruhan elemen yang  menjadi  populasi  penelitian.  Sampel  inilah  yang  akan  diteliti  dan  hasilnya  merupakan representasi  dari  populasi  secara  keseluruhan.  Pengukuran  sampel  dilakukan  untuk menentukan besarnya sampel yang akan diambil pada saat melaksanakan penelitian.. Teknik dalam pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling, yaitu
-3
pengambilan  sampel  yang  terbatas  pada  jenis  tertentu  yang  memberikan  informasi  yang diinginkan entah karena merekalah salah satunya memiliki atau memenuhi beberapa kriteria yang ditentukan oleh peneliti (Chandarin, 2017). Maka yang menjadi sampel penelitian pada penelitian  ini  adalah  manajer  dan  setara  manajer  di  perusahaan  jasa  perhotelan  di  kota Pekanbaru. Diperkirakan jumlash manajer dan setara manajer yang digunakan sebagai sampel adalah 100 orang sampel.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Statistik Deskriptif
Tabel 1. Hasil Statistik Deskriptif Descriptive Statistics N  Minimum  Maximum  Mean  Std. Deviation Kinerja Manajerial 80 10 28 19.23 4.876 Ketidakpastian Lingkungan 80 18 30 25.49 3.725 Sistem Akuntansi Manajemen 80 37 60 52.37 5.392 Valid N (listwise) 80 Sumber : Data Olahan SPSS23(2022).
Berdasarkan tabel 1 diatas dapat dideskriptifkan bahwa  jumlah  responden  (N)  dalam penelitian ini adalah 80 orang. Dari 80 orang responden ini diperoleh nilai terendah ( minimum ) dan nilai tertinggi ( maximum ) dari jumlah skorjawaban responden
Uji Validitas
Butir Pernyataan (1) Tabel 2. Hasil Uji Validitas r tabel (2) Pearson Korelation Keterangan Ketidakpastian Lingkungan (X1) 1 0,775 2 0,820 3 0,312 0,850 Valid 4 0,827 5 0,395 6 0,466 Sistem Akuntansi Manajemen (X2) 1 0,639 2 0,558 3 0,631 4 0,699 5 0,312 0,359 Valid 6 0,452 7 0,504 8 0,585 9 0,573 10 0,416 11 0,561 12 0,572 13 0,517 14 0,699 15 0,499 16 0,668
-3 Butir Pernyataan (1) r tabel (2) Pearson Korelation Keterangan Kinerja Manajerial (Y) 1 0,668 2 0,615 3 0,407 4 0,419 5 0,312 0,551 Valid 6 0,642 7 0,570 8 0,692 9 0,835 10 0,672 11 0,721 12 0,643
Dari  tabel  2  menunjukkan  variabel  ketidakpastian  lingkungan,  sistem  akuntansi manajemen,  dan  kinerja  manjerial  mempunyai  kriteria  valid  untuk  semua  item pertanyaan.Berdasarkan  hasil  uji  validitas  diatas  yang  terdiri  dari  variable  kinerja manajerial,ketidakpastian  lingkungan,sistem  akuntansi  manajemen  ,  maka  semua  variabel tersebut dinyatakan valid. Nilai validitas masing-masing item dalam variabel tersebut tingkat signifikansinya  0,05.  Dari  hasil  tersebut,  dapat  dijelaskan  bahwa  indikator  yang  digunakan mampu menggambarkan variabel penelitian dan dapat disimpulkan juga  bahwa  kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini adalah valid.

## Uji Reliabilitas
Tabel 3. Hasil Uji Reliabilitas Variabel(1) JumlahItem  Standar Reliabilitas Cronbach'sAlpha Keterangan(5)
Sumber: Data olahan SPSS 23, 2022
Pada tabel 3 diatas terlihat bahwa uji reliabilitas pada kolom 1 merupakan variabel yang diteliti, pada kolom 2 merupakan jumlah item pernyataanuntuk setiap variabel sedangkan pada kolom 3 merupakan standar reliabilitas, untuk reliabel nilai kriteria yang diambil adalah 0,70, untuk  kolom  4  adalah Croncbach’s  Alpha yang  merupakan  relialisasi  perhitungan  reliabilitas data. Dari kolom 4 menunjukkan bahwa variabel Ketidakpastian Lingkungan mempunyai nilai Croncbach’s  Alpha sebesar  0,788,  variabel  Sistem  Akuntansi  Manajemen  mempunyai  nilai Croncbach’s Alpha sebesar 0,853, dan variabel Kinerja Manajerial mempunyai nilai Croncbach’s Alpha sebesar0,855.  Maka  semua  pernyataan  tentang  variabel  Ketidakpastian Lingkungan, Sistem  Akuntansi  Manajemen  dan  Kinerja  Manajerial  dapat  dikatakan  reliabel  dan  layak digunakan sebagai data penelitian
(2) (3) (4) Ketidakpastian Lingkungan 6 0,70 0,788 Reliable Sistem Akuntansi Manajemen 16 0,70 0,853 Reliable Kinerja Manajerial 12 0,70 0,855 Reliable
Uji Normalitas
Tabel 4. Hasil Uji Normalitas
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Unstandardized Residual N 80 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation 3.72774150 Most Extreme Differences Absolute .091 Positive .081 Negative -.091 Test Statistic .091 Asymp. Sig. (2-tailed) .096 c,d Sumber: Data olahan SPSS 23, 2022
Berdasarkan hasil uji Kolmogorov-Smirnov pada tabel 4.4 diatas, dihasilkan  nilai Asymp. Sig. (2-tailed) adalah sebesar 0.096, hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa data residual dalam model regresi ini terdistribusi normal karena nilai Asymp. Sig. (2-tailed) 0,096 ≥ 5% atau 0,05 dan model regresi tersebut layak digunakan sebagai data penelitian.
Uji Heteroskedastisitas
Tabel 5. Hasil Uji Heteroskedastisitas ( Glejser Test ) Model Sig. Keterangan Ketidakpastian lingkungan .015 Tidak terjadi Heteroskedastisitas Sistem Akuntansi Manajemen .472 Tidak terjadi Heteroskedastisitas a. Dependent Variable: abs_res
Sumber: Data Olahan SPSS 23, 2022
Berdasarkan hasil uji heteroskedastisitas pada tabel  4.5 diatas, dapat disimpulkan bahwa model regresi dalam penelitian ini bebas dari gejala heteroskedastisitas.
Regresi Linear Berganda
Tabel 6. Hasil Uji Regresi Linear Berganda Coefficientsa Unstandardized Standardized Model Coefficients Coefficients B Std. ErrorBeta 1 ( Constant ) 28.871 5.175 Ketidakpastian Lingkungan -.476 .090 -.431 Sistem Akuntansi Manajemen .274 .072 .322 a.  Dependent Variable: Kinerja Manajerial
Sumber: Data Olahan SPSS 23, 2021
Berdasarkan tabel diatas, maka  model  regresi  linear  berganda  yang  diperoleh adalah sebagai berikut:

## Y = 28.871 - 0,476 X1 + 0,274 X2 + e
Dari hasil persamaan regresi linear diatas dapat diartikan sebagai berikut:
1. Konstanta  (α)  sebesar  28.871  menunjukkan  jika  variabel  independen  konstan  atau  sama dengan nol (0), maka besar variabel kinerja manajerial sebesar 28.871
2. Nilai koefisien variable Ketidakpastian Lingkungan (X1) yaitu sebesar -0,476 dan bertanda negatif.  Hasil  tersebut  mengartikan  bahwa  setiap  peningkatan  variable  Ketidakpastian Lingkungan  (X1) sebesar  1  satuan maka akan  menurunkan variabel  kinerja manajerial  (Y)
sebesar 0,476 dengan asumsi variabel lain tetap.
3. Nilai koefisien variable Sistem Akuntansi Manajemen (X2) yaitu sebesar 0,274 dan bertanda positif.  Hasil  tersebut  mengartikan  bahwa  setiap  peningkatan  variable  Sistem  akuntansi manajemen (X2) sebesar 1 satuan maka akan meningkatkan variabel kinerja manajerial (Y) sebesar 0,274 dengan asumsi variabel lain tetap.
4. Standar error (e)  merupakan  variabel  acak  yang  mempunyai  distribusi  probabilitas  yang mewakili  semua  faktor  yang  mempunyai  pengaruh  terhadap  Y,  tetapi  tidak  dimasukkan dalam persamaan.
Uji Parsial Tabel 7. Hasil Uji Parsial t Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error  Beta T Sig. (Constant) 5.175 5.579 .000 Ketidakpastian Lingkungan -.476 .090 -.431 -5.319 .000 Sistem Akuntansi Manajemen .274 .072 .322 3.828 .000 a. Dependent Variable: Kinerja Manajerial
Sumber: Data olahan SPSS 23, 2022
Makanilai t hitung pada penelitian ini dengan tingkat signifikansi untuk uji dua arah adalah sebesar 1.992. Berikut hasil uji statistik T pada penelitian ini:
Uji Simultan (Uji F)
Tabel 8. Hasil Uji Simultan (Uji F) ANOVAa Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 1198.962 3 399.654 27.668 .000 b Residual 1097.788 76 14.445 Total 2296.750 79 a. Dependent Variable : Kinerja Manajerial
b. Predictors : (Constant), Ketidakpastian Lingkungan,Sistem Akuntansi Manajemen Sumber: Data olahan SPSS 23, 2022
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat nilai df regression (pembilang) adalah sebesar 3 dan df  residual (penyebut)  adalah  sebesar  76,  maka  dari  itu  nilai  F  tabelnya  adalah  sebesar 2,72 dan signifikansinya ialah 5% atau a = 0,05 pada distribusi F tabel.
Uji Koefisien Determinasi (R2)
Tabel 9. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) Model Summaryb Model R R Square   Adjusted R Square  Std. Error of the Estimate 1 .723 a .522  .503 3.801
a. Predictors: (Constant), Ketidakpastian Lingkungan,Sistem Akuntansi Manajemen
b. Dependent Variable : Kinerja Manajerial Sumber: Data olahan SPSS 23, 2022
Dari hasil tersebut, ditemukan bahwa besarnya adjusted R Square adalah sebesar 0,552. Besarnya  angka  koefisien  determinasi  (R 2 )  0,552  sama  dengan  55,2%.  Hal  ini  berarti  bahwa variabel  independen  yaitu  Ketidakpastian  Lingkungan,  Sistem  Akuntansi  Manajemen  mampu mempengaruhi variabel dependen Kinerja Manajerial sebesar 55,2%, sedangkan

## sisanya 44,8% dipengaruhi oleh variabel lain diluar model regresi
Ketidakpastian Lingkungan berpengaruh terhadap kinerja manajerial pada Perusahaan Jasa Perhotelan di Kota  Pekanbaru.
Pengujian  dilakukan  melalui  signifikansi  koefisien  regresi  variabel  Ketidakpastian Lingkungan . Variabel  Ketidakpastian  Lingkungan  ini  memiliki  nilai  koefisien  negatif  sebesar  - 0,476 dan signifikansi sebesar 0,000. Dengan demikian berarti bahwa variabel Ketidakpastian Lingkungan berpengaruh positif terhadap kinerja manajerial.
Penelitian ini konsisten dengan penelitian yang dilakukan oleh (Latifah,  2012), (Frestilia, 2013), (Sulkiah, 2016), yang menemukan bahwa variabel Ketidakpastian Lingkungan memiliki pengaruh  signifikan  negatif  terhadap  kinerja  manajerial.  Semakin  tinggi  ketidakpastian lingkungan maka kinerja manajerial akan semakin rendah pula.
Hal  ini  sejalan  dengan  teori  dari  Duncan  dalam  (Prasetyo,  2002)  yang  mengatakan bahwa kondisi ketidakpastian lingkungan yang tinggi, manajemen akan menghadapi kesulitan untuk memahami lingkungan yang sangat komplkeks sehingga seorang maanjer akan mengalami kesulitan  dalam  membuat  perencanaan  dan  pengendalian  sehingga  mempengaruhi kinerja sedcara  optimal.  Hal  tersebut  dikuatkan  dengan  teori  ketidakpastian  lingkungan  yang menhyatakan bahwa lingkungan secara keseluruhan dapat dipandang sebagai sumber informasi dan sebagai stock sumber informasi serta sebagai stock sumber daya (stoner dan Firman 1992, dalam (Bisma, 2010)
Sistem Akuntansi Manajemen secara parsial berpengaruh terhadap kinerja manajerial pada perusahaan jasa perhotelan di kota Pekanbaru.
Pengujian  dilakukan  melalui  signifikansi  koefisien  regresi  variabel  sistem  Akuntansi Manajemen . Variabel Sistem Akuntansi Manajemen ini memiliki nilai koefisien positif sebesar 0,274 dan signifikansi sebesar 0,000. Dengan demikian berarti bahwa  variabel  sistem Akuntansi Manajemen  berpengaruh positif terhadap kinerja manajerial.
Penelitian ini konsisten dengan penelitian yang dilakukan oleh (Y- uwinda dkk, 2014), (Eriani  dan  Fanami,  2019),  (Adnantara,  2020),  (Febrianti  dan  Fi.tri,  2019),  yang  menemukan bahwa  variabel  sistem  Akuntansi  Manajemen  memiliki  pengaruh  signifikan  positif  terhadap kinerja manajerial.
Pada penelitian ini variable sistem akuntansi Manajemem berpengaruh terhadap kinerja manajerial  pada  perusahaan  jasa  perhotelan  di  kota  Pekanbaru,  hal  ini  dikarenakan  Adanya sistem akuntansi manajemen yang semakin baik di dalam perusahaan atau organisasi maka akan semakin  baik  pula  kinerja  manajerial  yang  ada.  Karena  dengan  adanya  sistem akuntansi manajemen  dapat  membantu  para  manajer  mengidentifikasi  suatu  masalah,  menyelesaikan masalah dan mengevaluasi kinerja (Bachtiar, Rosdiana dan Fitriah, 2018).
Para manajer dalam menjalankan tugasnya akan selalu menggunakan informasi yang tidak  lain  adalah  informasi  yang  dihasilkan  oleh  sistem  akuntansi  manajemen.Hal  ini  sejalan dengan  yang  dikatakan  oleh  (Syaifullah,  2017)  bahwasanya  informasi  sistem  akuntansi manajemen adalah salah satu produk dari sistem akuntansi manajemen yang  membantu dalam memprediksi  berbagai  kegiatan  manajemen  seperti  perencanaan,  pengendalian  dan pengambilan keputusan.

## Ketidakpastian  Lingkungan,  Sistem  Akuntansi  Manjajemen  secara  simultan  berpengaruh terhadap kinerja manajerial pada perusahaan jasa perhotelan di kota Pekanbaru.
Berdasarkan  hasil  perhitungan  uji  simultan  pada  4.17  menyatakan  bahwa  f  hitung diperoleh sebesar 27,668 > F tabel yaitu sebesar 2,72 dengan tingkat signifikansi 0,000 < dari 0,05. Berdasarkan hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa ketidakpastian lingkungan, sistem akuntansi manajemen  berpenhgaruh  secara simultan terhadap kinerja manjerial pada
perusahaan jasa perhotelan di Kota Pekanbaru.
Pada  penelitian  ini  variabel  Ketidakpastian  Lingkungan,  Sistem  Akuntansi  Manajerial secara  simultan  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  manajerial  pada  perusahaan  jasa Perhotelan di Kota Pekanbaru, hal ini berarti semakin tinggi suatu sistem  akuntansi manajemen ( broadscope,  timeliness,  aggregation dan integration )  dan  ketidakpastian  lingkungan  maka semakin tinggi juga kinerja Perusahaan jasa Perhotelan yang ada di Kota Pekanbaru. Apabila kinerja manajerial suatu perusahaan mengalami peningkatan, maka secara bersamaan kinerja perusahaan akan ikut meningkat secara keseluruhan.
Ketidakpastian  lingkungan  dapat  berpengaruh  terhadap  kinerja  manajerial,,  hal  ini bahwa  saat  manajer  menghadapi  situasi  ketidakpastian  lingkungan  maka  akan  mengalami kesulitan  dalam  melaksanakan  tugasnya  karena  sulit  memprediksikan  secara  tepat  sehingga mempengaruhi pelaksanaan tugas manajer. Sehingg dibuthkan data  internal  maupun eksternal guna  memngantisipasi  kejadian  dimasa  akan  datang,  Sistem  akuntansi  manajemen menggambarkan sebuah sistem yang didesain untuk menyediakan informasi manajer.
Sistem  akuntansi  manajemen  membantu  manajer  untuk  mengendalikan  aktivitas perusahaan.  Agar  perusahaan  dapat  bertahan  dengan  kinerja  yang  baik,  maka  dibutuhkan manajemen yang efektif dan efesien melalui sistem .Dengan adanya  pendeglegasian wewenang tentu saja akan meringankan bebsn manajemen yang lebih tinggi. manajemen yang baik, akan dapat membantu  perusahaan dalam mencapai tujuan perusahaan
5. Penutup
Hasil  penelitian  ini  membuktikan  bahwa  variabel  ketidakpastian  lingkungan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Manajerial pada Perusahaan jasa perhotelan di kota Pekanbaru.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  H1  diterima.Hasil  penelitian  ini  membuktikan bahwa  variabel  Sistem  Akuntansi  Manajemen  berpengaruh  signifikan  terhadap  Kinerja Manajerial pada Perusahaan jasa perhotelan di kota Pekanbaru. Maka dapat disimpulkan bahwa H3 diterima.Hasil penelitian ini membuktikan bahwa variabel Ketidakpastian Lingkungan, Sistem Akuntansi Manajemen secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Manajerial pada Perusahaan jasa perhotelan di kota Pekanbaru. Maka dapat disimpulkan bahwa H4 diterima.

## Daftar Pustaka
Adnantara,  K.  F.  (2020).  Pengaruh  Desentralisasi  dan  Ketidakpastian  Lingkungan  terhadap Kinerja Manajerial dengan Kararkteristik Informasi Sistem Akuntansi Manajemen sebagai Intervening. Jurnal Riset Akuntansi , 10(1).
Al-Qur’an Surah Al-Ahqaaf ayat 19. Al-Qur’an Surah An-Nur ayat 55. Ayunintyas, D. (2019, Oktober 16) www. cnbcindonesia.com . From cnbcindonesia.com. Bachtiar, A.N., Rosdiana, Y., dan Fitriah, E. (2018). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akuntansi Manajemen dan Desentralisasi terhadap Kinerja Majanerial Survey pada Perusahaan Farmasi  di Kota Bandung Jawa Barat. Prosiding Akuntansi. 4(2).
Bambang,  N.  I.  (2010). Metodologi  Penelitian  Bisnis  untuk  Akuntansi  dan  Manajemen,  Edisi Pertama. Yogyakarta : BPFE Yogyakarta.
Bungin, B. (2011). Metodelogi Penelitian Kuantitatif: Komunikasi, Ekonomi dan Kebijakan Publik serta Ilmu-ilmu Sosial Lainnya. Jakarta : Kencana. Chandarin, G. (2017). Metode Riset Akuntansi Pendekatan Kuantitatif. Jakarta : Salemba Empat.
Chenhall,  R.H.,  dan  Morris,  D.  (1986).  The  Impact  of  Structure,  Environment,  and Interdependence on the Perceived Usefulness of Management Accounting Systems. The Accounting Review. 6(1)  : 16-35 Darmawi, H. (2011). Manajemen Perbankan . Jakarta : Bumi Aksara Desmiyawati. (2010). Pengaruh Desentralisasi, Ketidakpastian Lingkungan dan  Sistem Akuntansi Manajemen terhadap Kinerja Manajerial. Pekbis Jurnal . 2(3) : 346-354 Hansen, M. (2013). Akuntansi Manajemen. Jakarta : Salemba empat. Izmi Dwira Eriani, Z. F. (2019). Ketidakpastian Lingkungan dan Kinerja Manajerial : Peran Mediasi Sistem Akuntansi Manajemen. Jurnal Reviu Akuntansi dan Keuangan , 9(3) : 255-268.
Kasmir. (2013). Analisis Laporan Keuangan. Edisi Pertama, Cetakan keenam. Jakarta : Pt. Raja Grafindo Persada.
Kristianto, Y. d. (2018). Keterpengaruhi Kinerja Manajerial oleh Ketidakpastian Lingkungan dan Desentralisasi. Journal of Business and Apllied Management , 11(2) :  204-238. Kurnia (2021) Jumlah Wisman seret 75 persen tahun 2020. Di akses pada 11Februari 2021, dari https://www.gatra.com/detail/news/503555/ekonomi/jumlah-wisman-ke-riau-seret-75- persen-tahun-2020
Merna.  (2020).  Pengaruh  desentralisasi,  dan  ketiodakpastian  lingkungan  terhadap  kinerja manajerial yang dimoderasi oleh asimetri informasi. Journal Akuntansi, 12(1) : 58-72. Mulyadi, d. S. (2000). Sistem Perencanaan dan pengendalian Manajemen. Yogyakarta: Aditya Media. Mulyadi. (2006). Akuntansi Manajemen. Yogyakarta: STIE YPKN. Mulyadi. 2010. Akuntansi Manajemen . Jakarta: Salemba Empat NurAzizah.  (2014). Pengaruh  Karakteristik  Informasi  Sistem  Akuntansi  Manajemen  dan Desentralisasi  terhadap  Kinerja  Manajerial  dengan  Ketidakpastian  Lingkungan  Sebagai Variabel Moderating pada Rumah Sakit di Wilayah Kota Medan . https://doi.org/10.1007/s13398-014-0173-7.2
Paylosa, Fanny, 2014. Pengaruh Strategi Bisnis dan Desentralisasi Terhadap Hubungan Antara Pemanfaatan  Informasi  Sistem  Akuntansi  Manajemen  dan  Kinerja  Manajerial  studi Empiris  Pada  Perusahaan  Jasa  Perhotelan  di  Kota  Padang  dan  Bukittinggi. Jurnal Akuntansi. 2(1).
Putri,  L.  K.  (2014).  Pengaruh  Ketidakpastian  Lingkungan  dan  Strategi  Bisnis  Terhadap  Kinerja Manajerial  dengan  Karakteristik  Sistem  Informasi  Manajemen  Sebagai  Variabel Intervening. Jurnal WRA , 2(2).
Rizki Febrianti, Y. F. (2019). Pengaruh Karakteristik Sistem Akuntansi Manajemen, ketidakpastian lingkungan,  dan  desentralisasi  terhadap  kinerja  manajerial. Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa Ekonomi Akuntansi (JIMEKA) , 4(3) : 456-470.
Sekaran, U. (2017). Metode Penelitian Bisnis. Edisi Kedua. Jakarta : Salemba Empat. Siswanto, H. B. (2016). Pengantar Manajemen. Jakarta : Bumi Aksara SK Menteri Pariwisata, Pos Telekomunikasi No. KM 37/PW.340/. (n.d.). Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung : CV. ALFABETA. Sujarweni, V. W. (2015). Sistem Akuntansi. Yogyakarta : Pustaka Baru Press Suprihatin,  E.  S.  (2019).  Pengaruh  Ketidakpastian  Lingkungan  dan  Desentralisasi  terhadap Kinerja  Manajerial  dengan  Sistem  Akuntansi  Manajemen  sebagai  Variabel  Intervening Skripsi. IAIN Surakarta. Suryabrata, S. (2013). Metode Penelitian . Jakarta : Rajawali Pers.
Suryani  dan  Hendryadi.  (2015). Metode  Riset  Kuantitatif:  Teori  dan  Aplikasi  Pada  Bidang Manajemen dan Ekonomi Islam.
Sutopo dan Y, R.E. (2010). Locus Of Control, Ketidakpastian Lingkungan dan Sistem Akuntansi Manajemen. Jurnal Bisnis dan Ekonomi. Vol. 17(2) : 132-143.
Wibowo. (2011). Manajemen Kinerja. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada Widoyoko, E.P. (2012). Teknik Penyusunan Instrumen Penelitian . Yogyakarta : Pustaka Pelajar. Wijayanti,  S.  (2018).  Pengaruh  Karakteristik  Sistem  Akuntansi  Manajemen  terhadap  Kinerja Manajerial. Accounting Global Journal. 2 (1) : 64-75
Wirjono,  E.R.  (2013).  Hubungan  Antara  Sistem  Akuntansi  Manajemen  Dan  Ketidakpastian Lingkungan Yang Dirasakan Terhadap Kinerja Manajerial. Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Bisnis. 8(1) : 36-44
Yazid, H. (2012). Pengaruh Ketidakpastian Tugas dan Desentralis asi terhadap  Kinerja Manajerial dengan  Sistem  Akuntansi  Manajemen  sebagai  Variabel  Intervening  Studi  Pada  PT. Gunanusa Utama Fabricators. Jurnal Akuntansi. 1(1) : 53-66