## Penerapan Metode TOPSIS Dalam Penilaian Mutu Kinerja
Pegawai ( Application Of Topsis Method In Employee Equality Assessment )
Sumantri Sihombing 1 , Irfan Sudahri Damanik 2 , Ilham Syahputra Saragih 3 1,2,3 STIKOM Tunas Bangsa, Pematangsiantar, Sumatera Utara, Indonesia Jln. Sudirman Blok A No. 1-3 Pematangsiantar, Sumatera Utara sumantrisihombing18@gmail.com

## Abstract
Quality  human  resources  (HR)  can  increase  profits  and  performance  that  achieve targets  and  goals.  In  an  organization  or  company  one  of  the  most  influential  things  is employee  (HR).  Therefore  we  need  a  way  or  oversight  body  to  assess  the  quality  of employees  in  the  organization  while  reducing  the  subjective  assessment  of  employee performance quality. Employee quality assessment certainly has many assessment criteria with  different  priorities  -  so  we  need  a method  that  can  take  into  account  these  criteria. One  method  for  solving  multi-criteria  problems  is  Technique  for  Order  Preference  by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). TOPSIS is a way of making decisions by finding the best choice among alternatives  - alternatives by calculating the proximity of alternatives with the value of an ideal solution. The study was conducted by calculating the criterion points of  tupoksi  and  daily  discipline  so  that  it  is  easier  to  assess  employee  quality.  The final  results  obtained  in  the  form  of  an  alternative  proximity  value  sequence  with  the value  of  the  ideal  solution.  from  the  test  it  can  be  concluded  that  there  is  an  ease  in making more objective decisions.
Keywords : TOPSIS, Employee Quality Assessment, Multi-Criteria, Human Resources

## Abstrak
Sumber    daya    manusia    (SDM)    yang  berkualitas  dapat  meningkatkan  profit  dan kinerja yang mencapai target dan tujuan. Dalam organisasi atau perusahaan salah satu hal yang paling berpengaruh besar adalah (SDM) pegawai.  Oleh karenanya dibutuhkan suatu  cara  atau  badan  pengawasan  untuk  menilai  kualitas  pegawai  didalam  organisasi sekaligus mengurangi adanya penilaian kualitas kinerja pegawai yang bersifat subjektif. Penilaian kualitas pegawai tentunya memiliki banyak kriteria penilaian dengan prioritas yang berbeda – beda sehingga dibutuhkan sebuah metode yang dapat memperhitungkan kriteria – kriteria tersebut. Salah satu metode untuk memecahkan masalah multi-kriteria adalah Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). TOPSIS ialah  sebuah  cara  pengambilan  keputusan  dengan  mencari  pilihan  terbaik  diantara alternatif  –  alternatif  yang  ada  dengan  menghitung  kedekatan  alternatif  dengan  nilai solusi  ideal.  Penelitian  dilakukan  dengan  menghitung  poin  –  poin  kriteria  dari  tupoksi dan  disiplin  harian  sehingga  lebih  mudah  melakukan  penilaian  kualitas  pegawai.  Hasil akhir  yang  didapat  berupa  urutan  nilai  kedekatan  alternatif  dengan  nilai  solusi  ideal. dari     pengujian     dapat     disimpulkan     bahwa      didapatkan     kemudahan      mengambil keputusan yang lebih objektif.
Kata Kunci : TOPSIS, Penilaian Mutu Kinerja Pegawai, Multi-Kriteria, Sumber Daya Manusia

## 1. Pendahuluan
Dalam  suatu  organisasi  atau  instansi  dibutuhkan  Sumber  Daya  Manusia  (SDM) yang  berkualitas  agar  dapat  meningkatkan  kinerja  dan  profit  yang  sesuai  dengan target  dan  tujuan  organisasi.  Dapat  dikatakan  bahwa  aset  paling  penting  dalam
sebuah organisasi adalah sumber daya manusia dikarenakan dapat menentukan maju atau tidaknya sebuah organisasi [1].
Penilaian  mutu  dalam  dunia  kerja  adalah  sistem  manajemen  formal  yang disediakan  untuk  evaluasi  kualitas  prestasi  kerja  [2].  Oleh  karena  itu  dalam penilaian  kualitas  SDM,  tentunya  seorang  pakar  dibutuhkan  dalam  proses  penilaian tersebut.  Namun,  ketika  sebuah  organisasi  tersebut  memiliki  jumlah  SDM  atau pegawai  yang  banyak,  pekerjaan  seorang  pegawai  pada  bagian  jaminan  mutu tersebut  akan  tidak  efisien  dikarenakan  keterbatasan  kemampuan  manusia.  Oleh karena  itu  dibutuhkan  sebuah  alat  atau  aplikasi  pendukung  keputusan  yang  dapat mempermudah  pekerjaan  pegawai  tersebut  dalam  membuat  keputusan.  Pada [enelitian ini digunakan Sistem Pendukung Keputusan dengan menggunakan metode TOPSIS.
TOPSIS  merupakan  singkatan  dari  Technique  for  Order  Preference  by  Similarity to  Ideal  Solution.  TOPSIS  merupakan  Metode  yang  menggunakan  prinsip  bahwa alternatif  yang  terpilih  harus  mempunyai  jarak  terdekat  dari  solusi  ideal  positif  dan terjauh  dari  solusi  ideal  negatif.  Penulis  juga  mengambil  referensi  dalam menentukan  keputusan  dari  beberapa  penelitian-penelitian  terkait.  Penelitian  yang dilakukan oleh [3] berjudul Penilaian Kinerja Dosen Menggunakan  Metode TOPSIS (Studi Kasus : AMIK Mitra Gama) dan Penelitian yang dilakukan oleh  [4] berjudul : Sistem  Pendukung  Keputusan  Penilaian  Kinerja  Karyawan  Menggunakan  Metode Topsis Berbasis Web Pada CV. Surya Network Indonesia.
Berdasarkan  uraian  diatas  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  tujuan  digunakannya metode  TOPSIS  untuk  menghasilkan  alternatif  solusi  dalam  menentukan  penilaian mutu  kinerja  pegawai  sehingga  dapat  menjadi  masukan  kepada  pihak  pimpinan untuk  meningkatkan  penilaian  mutu  dari  setiap  pegawai  agar  bisa  mendapatkan reward  kepada  pegawai  tersebut,  lalu  akan  menguntukan  pegawai  supaya  pegawai tidak sulit lagi untuk mendata secara manual dalam penilaian mutu .

## 2. Metodologi Penelitian

## 2.1. Sistem Pendukung Keputusan
Sistem  Pendukung  Keputusan  (SPK)  merupakan  suatu  pendekatan  atau metodelogi  untuk  mendukung  keputusan.  SPK  menggunaka n  CBIS  ( Computer Based  Information  System )  yang  fleksibel,  interaktif  dan  dapat  diadaptasi,  yang dikembangkan  untuk  mendukung  solusi  untuk  masalah  manajemen  spesifik  yang tidak  terstruktur.  Sistem  pendukung  keputusan  hasmpir  sama  dengan  sistem informasi  manajemen  tradisional  karena  keduanya  tergantung  pada  basis  data sebagai  sumber  data.  SPK  menekankan  pada  fungsi  pendukung  pembuatan keputusan  diseluruh  tahapan-tahapannya,  sebagai  pendamping  keputusan  aktual yang masih dibuat oleh wewenang eksekutif sebagai pembuat keputusan.”  [5][6].
2.2. Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) Technique  for  Order  Preference  by  Similarity  to  Ideal  Solution (TOPSIS) didasarkan pada konsep dimana alternatif terpilih yang terbaik tidak hanya memiliki jarak  terpendek  dari  solusi  ideal  positif,  namun  juga  memiliki  jarak  terpanjang  dari solusi ideal negative” [3]:
a) Topsis  membutuhkan rating kerja  setiap  alternatif  Ai  pada  setiap  kriteria  Cj yang ternormalisasi, yaitu :
√∑ (1)
Dimana: rij = matriks normalized xij = matriks keputusan
b) Solusi ideal positif A + dan solusi ideal A - dapat di tentukan berdasarkan rating bobot ternormalisasi (y ij ) sebagai :
=
(2)
dimana wij merupakan bobot dari kriteria ke-j.
c) Jarak alternatif  Ai dengan solusi ideal  dirumuskan sebagai : √∑ =1,2,...,m (3) √∑ =1,2,...,m (4) dimana : solusi ideal positif solusi ideal negatif
d) Menentukan nilai preferensi untuk setiap alternatif :
(5)
5.  Perangkingan  yang  ditentukan  berdasarkan  Nilai  Vi  yang  lebih  besar menunjukan bahwa alternatif terbaik.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Analisis data yang digunakan penelitian ini menggunakan data  kuantitatif dengan teknik  analisis  data  yang  menggunakan  jenis  statistik deskriptif .  Data  yang diperoleh  dari  Universitas  HKBP  Nommensen  Pematangsiantar  kemudian  diolah dengan menggunakan metode TOPSIS .
a) Kehadiran (K1)
b) Pendidikan (K2)
c) Pengembangan Diri (K3)
d) Jabatan (K4)
e) Komunikasi(K5)
Berdasarkan  algoritma  Technique  for  Order  Performance  of  Similarity  to  Ideal Solution  (TOPSIS).  Maka,  proses  pertama  yang  dilakukan  adalah  menentukan standar nilai bobot.
Tabel 1. Tabel Data Nilai  Nilai Fuzzy Keterangan 1 0,1 Sangat Rendah 2 0.25 Rendah 3 0.5 Cukup 4 0.75 Tinggi 5 0,9 Sangat Tinggi
Terdapat  5  alternatif  pegawai  dalam  penilaian  mutu  kinerja  pegawai,  berikut  adalah data hasil analisanya yang akan digunakan:
Tabel 2. Data Penelitian Alternatif Kriteria K1  K2 K3 K4 K5 A1 90%  S1  Sesuai kebutuhan  Staff Pendidikan  Baik A2 50%  D3  Sesuai kebutuhan  Pegawai Keuangan Sangat Baik A3 90%  D3  Cukup menunjang Staff Pengajar Kurang Baik A4 80%  S1  Sesuai kebutuhan  Staff Pengajar Sangat Baik A5 70% SMA  Sesuai kebutuhan  Staff Pendidikan  Baik
Selanjutnya data yang akan digunakan dikonversi terlebih dahulu kedalam nilai fuzzy untuk  mempermudah  dalam  proses  pengolahan  data  menggunakan  metode  topsis  dan berikut adalah data yang telah dikonversi kedalam nilai fuzzy:

## Tabel 3. Data Hasil Konversi Analisa
Alternatif Kriteria K1 K2 K3 K4 K5 A1 0.25 1 0.5 0.75  0.50 A2 0,9 0.50 0.5 1 0.25 A3 0.75  0.75  0.75  0.75  0.50 A4 0.50 1 0.5 0.75  0.25 A5 1 0.50 1 1 1
Berikut penyelesaian kasus Penerapan Metode TOPSIS Dalam Penilaian Mutu Kinerja Pegawai dengan menentukan normalisasi matriks keputusan dengan rumus menggunakan persamaan (1):
| | = √
= 1.70
| | = √
= 1.75
Begitu  seterusnya  hingga  diperoleh  nilai  normalisasi  dari  seluruh  kriteria  untuk  setiap alternatif. Berikut adalah hasil normalisasi dapat dilihat pada tabel 4:
Tabel 4. Data Hasil Normalisasi
Alternatif Kriteria K1 K2 K3 K4 K5 A1 0.15  0.57  0.33  0.39  0.39 A2 0.59  0.29  0.33  0.52  0.20 A3 0.44  0.43  0.49  0.39  0.39 A4 0.29  0.57  0.33  0.39  0.20 A5 0.59  0.29  0.66  0.52  0.78
Setelah diperoleh hasil normalisasi, selanjutnya menentukan nilai normalisasi terbobot menggunakan persamaan (2).
0.15
.16
Perhitungan  normalisasi  terbobot  dilakukan  hingga  diperoleh  nilai  untuk  semua  kriteria Berikut adalah hasil dari normalisasi matriks, dapat dilihat pada table 5.
Tabel 5. Matriks Yang Ternormalisasi Terbobot Alternatif K1 K2 K3 K4 K5 A1 0.15  0.43  0.16  0.10  0.39 A2 0.59  0.21  0.16  0.13  0.20 A3 0.44  0.32  0.25  0.10  0.39 A4 0.29  0.43  0.16  0.10  0.20 A5 0.59  0.21  0.33  0.13  0.78
Selanjutnya  menentukan  solusi  ideal positif ( A + ) dan  matriks  ideal  negatif ( A - )  dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 6. Menentukan Solusi Ideal Positif ( A + ) dan Matriks Ideal Negatif ( A - ). Y i Solusi Ideal A + A - Y1  0.15 ; 0.59; 0.44 ; 0.29 ; 0.59 0.59  0.15 Y2  0.43 ; 0.21 ; 0.32 ; 0.43 ; 0.21  0.43  0.21 Y3  0.16 ; 0.16 ; 0.25 ; 0.16 ; 0.33  0.33  0.16 Y4  0.10 ; 0.13 ; 0.10 ; 0.10 ; 0.13  0.13  0.10
Y5  0.39 ; 0.20 ; 0.39 ; 0.20 ; 0.78  0.78  0.20
Jarak  antara  masing-masing  alternatif  dengan  solusi  ideal  positif  berdasarkan persamaan(3):
√ ( ) =0,61 = √ = 0.65 = √ = 0.44
= √
= 0.68 = √ = 0.21
Jarak  antara  masing-masing  alternatif  dengan  solusi  ideal  negatif  berdasarkan persamaan(4):
= √ = 0.29
= √ = 0.44
= √
= 0.38
= √ = 0.26
= √
= 0.75
Dilanjutkan  dengan  pencarian  nilai  prefensi  untuk  setiap  alternatif  (V i )  menggunakan persamaan (5).
Nilai  V i yang  lebih  besar  menunjukkan  bahwa  alternatif  A i lebih  dipilih  V 5 ditujukan  oleh  A5 (Desmar Pinondang) dipilih menjadi sebagai mutu kinerja paling baik.
Tabel 7. Nilai Preferensi Setiap Alternatif Alternatif   Total Nilai A5 0.78 A3 0.46 A2 0.41 A1 0.32 A4 0.28
Penerapan  Metode  TOPSIS dalam  Penilaian  Mutu  Kinerja  Pegawai  baik  perhitungan secara  manual  maupun  secara  komputerisasi  menunjukkan  hasil  yang  sama,  yaitu alternatif  A 5 merupakan  alternatif  terbaik.  Berikut  adalah  hasil  yang  diperoleh menggunakan komputerisasi dengan aplikasi berbasis web.
Gambar 1. Tampilan Hasil Perhitungan Akhir Algoritma TOPSIS
Pengujian perhitungan manual yang diimplementasikan kedalam bentuk komputerisasi bertujuan untuk melihat kesesuian hasil yang diperoleh antara perhitungan secara manual maupun  secara  komputerisasi.  Jika  hasil  yang  diperoleh  menggunakan  komputerisasi sesuai  dengan  perhitungan  manual,  maka  kedepannya  sistem  yang  dibangun  mampu beroperasi  di  instansi  terkait  guna  membantu  proses  penentuan  penilaian  mutu  kinerja pegawai terbaik.

## 4. Kesimpulan
Kesimpulan yang didapat dari penulisan skripsi ini adalah:
a) Penerapan Metode Topsis Dalam Penilaian Mutu Kinerja Pegawai (Application Of Topsis  Method  In  Employee  Quality  Assesment) Menggunakan  Metode  TOPSIS dapat menjadi  pertimbangan  pengambil  keputusan  ( decision  maker )  dalam Pengambil keputusan mengenai Mutu Kinerja Pegawai.
b) Penelitian ini menggunakan 5 kriteria yaitu Kehadiran, Pendidikan, Pengembangan Diri, Jabatan Dan Komunikasi.
c) Penulis  berhasil  mendapatkan  hasil  penilaian  mutu  secara  objektif  berdasarkan perankingan  dari  metode  TOPSIS  berdasarkan  kriteria-kriteria  yang  sudah ditentukan.
d) Berdasarkan  hasil  perhitungan  manual  dan  sistem,  diperoleh  hasil    perangkingan yang memiliki tingkat Penilaian mutu  kinerja terbaik adalah Desmar Pinondang pada alternatif 5.

## Daftar Pustaka
[1] S.  Wijoyo,  “International  Dinamic  Commitment  In  The  Context  Of  Global Warming Oleh : Suparto Wijoyo,” Kanun J. Ilmu Huk. , No. 56, Pp. 13–35, 2012.
[2] S.  M.  Prof.  Dr.  H.  M.  Abdullah  Ma’ruf, Manajemen  Dan  Evaluasi  Kinerja Karyawan . 2014.
[3] C.  Surya,  “Penilaian  Kinerja  Dosen  Menggunakan  Metode  Topsis  (Studi  Kasus : Amik Mitra Gama),” J. Resti (Rekayasa Sist. Dan Teknol. Informasi) , Vol. 2, No. 1, Pp. 322–329, 2018, Doi: 10.29207/Resti.V2i1.119.
[4] H.  Kurniawan,  “Sistem  Pendukung  Keputusan  Penilaian  Kinerja  Karyawan Menggunakan Metode Topsis Berbasis Web Pada Cv . Surya Network Indonesia,” Konf. Nas. Sist. Inform. 2015 , No. 1, Pp. 643–647, 2015.
[5] T.  Imandasari  And  A.  P.  Windarto,  “Sistem  Pendukung  Keputusan  Dalam Merekomendasikan  Unit  Terbaik  Di  Pdam  Tirta  Lihou  Menggunakan  Metode Promethee,” J.  Teknol.  Dan  Sist.  Komput. ,  Vol.  5,  No.  4,  P.  159,  2017,  Doi: 10.14710/Jtsiskom.5.4.2017.159-165.
[6] N. Rofiqo, A. P. Windarto, And A. Wanto, “Penerapan Metode Vikor Pada Faktor Penyebab  Rendahnya  Minat  Mahasiswa  Dalam  Menulis  Artikel  Ilmiah,” Semin. Nas. Sains Teknol. Inf. , No. Mcdm, Pp. 228–237, 2018.