## Accountability Practices Based on Zakat Institutions Website in Indonesia
Muhamad Wahyudi 1 , Sri Herianingrum 2 , Ririn Tri Ratnasari 3
Departemen Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Airlangga, Surabaya, Indonesia 1,2,3
Abstract. Website-based accountability is the right choice for zakat institutions to increase the positive image of the public.  This  study  aims  to  reveal  how  zakat  institutions  use  the  website  in  disclosing  public  accountability.  This research is a qualitative research with a content analysis technique approach to test how big the accountability index is based on the zakat institution website. The research sample consisted of 26 zakat institutions at the national level in  Indonesia.  Inter-rater  analysis  techniques  are  used  to  test  data  reliability.  The  results  reveal  that  the  practice  of website-based  accountability  in  zakat  institutions  in  Indonesia  is  still  low.  This  can  be  seen  from  the  three- dimensional score, namely 43% transparency, 34% accountability, and 27% responsibility and the total score on the average  website-based  accountability  index  only  gets  a  score  of  299  out  of  637  or  43%.  The  implication  of  this research is that the use of websites as a means of delivering public accountability can increase public integrity and trust in zakat institutions.
Keywords. accountability index; Indonesian zakat institution; website based accountability.
Abstrak. Akuntabiliatas  berbasis  website  menjadi  pilihan  yang  tepat  bagi  institusi  zakat  untuk  meningkatkan  citra positif publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengungkap bagaimana institusi zakat memanfaatkan website  dalam pengungkapan akuntabilitas publik. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan teknik analisis konten  untuk  menguji  seberapa  besar  indek  akuntabilitas  berbasis  website  institusi  zakat.  Sampel  penelitian berjumlah  26  institusi  zakat  tingkat  nasional  di  Indonesia.  Teknik inter-rater  analisys digunakan  untuk  menguji reabilitas data. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa praktik akuntabilitas berbasis website pada institusi zakat di Indonesia masih tergolong rendah. Hal ini dapat dilihat dari score tiga dimensi yakni transparansi 43%, akuntabilitas 34%, dan responsibilitas 27% dan total score rata-rata indek akuntabilitas berbasis website hanya memperoleh score 299  dari  637  atau  sebesar  43  %.  Implikasi  dari  penelitian  ini  adalah  pemanfaatan  website  sebagai  sarana penyampaian akuntabilitas publik dapat meningkatan integritas dan kepercayaan publik kepada institusi zakat.
Kata kunci . indek akuntabilitas; institusi zakat Indonesia; web-based accountability .
Corresponding author. Email: muhamad.wahyudi-2019@feb.unair.ac.id 1 , sriherianingrum@feb.unair.ac.id 2 , ririnsari@feb.unair.ac.id 3 How to cite this article. Wahyudi, M., Herianingrum, S., & Ratnasari, R.T.  (2021). Accountibility Practices Based on Zakat Institutions Website in Indonesia. Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan, 9 (3), 459-466. History of article. Received: Agustus 2021, Revision: Oktober 2021, Published: Desember 2021 Online ISSN: 2541-061X.Print ISSN: 2338-1507. DOI: 10.17509/jrak.v9i3.31225 Copyright©2019. Published by Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan. Program Studi Akuntansi. FPEB. UPI.

## PENDAHULUAN
Institusi Zakat (IZ) menjadi organisasi sosial  masyarakat  telah  diakui  peran  dan kontribusinya terhadap upaya negara mengatasi berbagai persoalan sosial kemasyarakatan.  Keberadaan  IZ  di  tengah masyarakat  menjadi  harapan  bagi  sebagian masyarakat  yang  kurang  beruntung  untuk mendapatkan  bantuan  ekonomi.  Namun demikian ada satu fenomena yang tidak dapat dipungkiri  bahwa  kepercayaan  publik  kepada IZ  di  Indonesia  belum  sesuai  harapan. Kecendrungan  muzakki  menyalurkan  zakat, infak,  dan  sodaqoh  secara  langsung  kepada mustahik  menjadi  bukti  kebenaran  fenomena ini. Lemahnya tatakeloa organisasi
mengakibatkan IZ tidak mampu menghimpun potensi  zakat  secara  maksimal.  Lemahnya akuntabilitas  IZ  dipandang  banyak  kalangan menjadi  persoalan  yang  hingga  kini  masih belum  menemukan  solusinya.  Oleh  sebab  itu tuntutan  publik  terhadap  praktik  transparansi, akuntabilitas,  responsibilitas,  independensi dan  prinisp  keadilan  dalam  mengelola  zakat terus disuarakan (Nasim & Romdhon, 2014).
Berdasarkan shari’ah interprise theory (Triyuwono,  2001) , IZ  merupakan  sebuah entitas bisnis syariah, yang wajib menyampaikan  pertanggungjawaban  kepada direct  stakeholder maupun  dan indirect stakeholder. Akuntabilitas  menjadi  isu  yang sangat  penting  ditengah  fenomena public

## Based on Zakat Institutions Website
distrust terhadap  IZ saat  ini.  Terdapat  lima prinsip  akuntabilitas  yang  harus  diperhatikan oleh  IZ  yaitu transparency,  accountability, responsibility,  independence and fairness (Amalia et al., 2018). Transparansi merupakan  prinsip  keterbukaan  informasi, akuntabilitas    mengacu  pada  konsep  amanah, responsibility dimaknai  bertanggungjawab, independensi  merupakan  kemandirian  dalam mengelola organisasi serta keadilan perupakan  prinsip  adil  dalam  penyaluran zakat (Permana & Baehaqi, 2016).
Tantangan  IZ  ternyata  tidak  hanya pada  persoalan  lemahnya  akuntabilitas,  akan tetapi  juga  menghadapi  tantangan  berupa kemajuan  teknologi  informasi.  Hadirnya  era digital  dengan  berbagai  temuan  teknologi baru  seperti Robotic  Process  Automatio (RPA) Artificial  Intellegent (AI)  terknologi blockchain , Financial  Technology  (fintech) , dan internet, telah membawa pada pergeseran berbagai  aktivitas  proses  bisnis,  maupun prilaku masyarakat luas secara signifikan.
Salah  satu  elemen  penting  dalam kemajuan teknologi informasi adalah dikenalnya  konsep web-based  accountabilit. Menurut  Sarman  et  al.,  (2015), web-based accountability dimaknai  sebagai  praktik akuntabilitas  organisasi  melalui  penyampaian pelaporan  dan  mekanisme  umpan  balik  dari stakeholder  secara  online  menggunakan website. MenurutSaxton  &  Guo,  (2011) pemanfaatan  website  oleh  organisasi  menjadi bagian yang tidak bisa dilepaskan dari proses bisnis saat ini. Website menjadi pilihan utama setiap  organisasi  dalam  membangun  koneksi, penyampaian  akuntabilitas,  promosi,  sistem tata  kelola  berbasis  online,  sampai  yang paling  sederhana  adalah  sarana  organisasi menginformasikan berbagai aktivitas organisasi  kepada  publik  (Connolly  & Dhanani, 2013). Peran website menjadi sangat penting bagi suatu organisasi dalam membangun  persepsi  positif  publik.  Website sangat  berperan  dalam  membangun  citra positif  bagi  sebuah  organisasi  (Jean  Kenix, 2007)  dan  (Saxton  &  Guo,  2011).  Menurut Assa’diyah &  Pramono,  (2019), pemanfaatan website  sebagai  media  akuntabilitas  publik
dapat  menjadi  strategi  dalam  menumbuhkan public trust bagi IZ di Indonesia.
Tidak banyak kajian yang
mengungkap  praktik  akuntabilitas  berbasis website pada  IZ di  Indonesia.  Beberapa studi yang pernah dilakukan antara lain oleh  (Rini, 2016), meneliti bagaimana peran pengunggunaan  internet  untuk  meningkatkan akuntabilitas  pada  19  Organisasi  Pengelola Zakat  (OPZ)  di  Indonesia.  Dalam  peneitian ini  hanya1  dimensi  yang  dianalisis  yaitu dimensi laporan keuangan saja. Selanjutnyanya Rizka
Nurfadhilah & Sasongko,  (2019),  melakukan  penelitian bagaimana  tingkat  akuntabilitas  berbasis website  di  Badan  Amil  Zakat  Nasional (BAZNAS).  Hasil  penelitian  pengungkapan bahwa BAZNAS belum menggunakan website secara maksimal dalam penyampaian akuntabilitas publik.
Mengingat  masih  terbatas  penelitian yang mengungkap bagaimana IZ memanfaatkan website sebagai sarana penyampaian  akuntabilitas  publik  menjadi alasan  pentingnya  penelitian  ini  dilakukan. Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kualitatif dengan  metode  konten  analisis.  Sampel penelitian berjunlah 26 Institusi Zakat tingkat nasional di Indonesia yang telah mendapatkan rekomendasi dari BAZNAS.
Novelti penelitian  ini  adalah  menggunakan  Indek Akuntabilitas Berbasis Website untuk mengukur  tingkat  akuntabilitas  IZ  dengan empat dimensi akuntabilitas yaitu transparansi,  akuntabilitas,  responsibilitas, independensi dan keadilan.

## METODOLOGI PENELITIAN Populasi dan Sampel penelitian
Populasi penelitian ini adalah  Institusi Zakat  (IZ)  di  Indonesia  yang  dikelola  oleh masyarakat yang telah mendapatkan rekomendasi dari Badan Amil Zakat Nasional sejumlah  87  terdiri  dari  41  IZ  tingkat Kabupaten/Kota, 19 IZ tingkat Provinsi, 26 IZ tingkat Nasional. Sampel penelitian berjumlah 26 Institusi Zakat, yang dipilih secara random dan  memenuhi  kriteria  yaitu;  merupakan  IZ tingkat nasional, telah mendapatkan rekomensasi  dari  BAZAS,  beroperasi  lebih
dari 5 tahun, dan memiliki website. Daftar IZ yang menjadi sampel dapat dilihat pada tabel. 1 berikut:
Tabel 1. Daftar Sampel Penelitian No Nama 1 Rumah Zakat Indonesia 2 Daarut Tauhid
3 Baitul Maal Hidayatullah
4 Dompet Dhuafa Republika
5 Nurul Hayat
6 Inisiatif Zakat Indonesia
7 Yatim Mandiri Surabaya
8 Lembaga Manajemen Infak Ukhuwah Islamiyah
9 Dana Sosial Al Falah Surabaya
10  Pesantren Islam Al-Azhar 11  Baitulmaal Muamalat 12  Global Zakat 13  LAZIS Muhammadiyah
14  Dewan Da’wah Islamiyah Indonesia
15  Perkumpulan Persatuan Islam
16  Yayasan  Rumah  Yatim  Ar-Rohman
Indonesia
17  Yayasan Kesejahteraan Madani
18  Yayasan Griya Yatim & Dhuafa
19  Yayasan  Daarul  Qur’an  Nusantara
(PPPA)
20  Yayasan Baitul Ummah Banten
21  Yayasan  Pusat  Peradaban  Islam
(AQL)
22  Yayasan Mizan Amanah 23  Panti Yatim Indonesia Al Fajr
24  Wahdah Islamiyah
25  Yayasan Hadji Kalla
26  Djalaludin Pane Foundation (DPF)

## Indeks Akuntabilitas Berbasis Website
Penelitian  ini  menggunaan  teknik analisis  konten  untuk  menguji  bagaimana tingkat  indek  akuntabilitas  berbasis  website dari IZ di Indonesia. Penelitian ini mengadopsi prinsip-prinsip akuntabilitas yang diajukan  oleh  Amalia,  Rodoni,  and  Tahliani 2018, yakni prinsip transparansi, akuntabilitas,  responsibilitas,  independensi dan  prinsip  keadilan.  Indikator  akuntabilitas berjumlah  25  item  yang  dikelompokkan dalam  5  dimensi  yaitu  dimensi  transparansi (9item), akuntabilitas (9 item)  responsibilitas
(3 item), independen (2 item) dan keadilan (2 item).
Selanjutnya untuk menentukan tingkat akuntabilitas berbasis website peneliti menggunakan  model  indek  akuntabilitas berbasis  website pemikiran  Dainelli, Manetti, and  Sibilio  (2013).  Model  ini  digunakan untuk  menguji  tingkat    akuntabilitas  institusi zakat  dengan cara memberikan score 1 untuk setiap  item  yang  ditemui  dalam  website  dan score  0  jika  tidak  temukan  dalam  website. Selanjutnya  score  setiap  kategori  akan dijumlah  untuk  mendapat  total  score  akhir dan menentukan tingkat indek akuntabilitasnya. Tabel. 2 Indeks Akuntabilitas Berbasis Website Dimensi Ruang lingkup Transparansi Mencakup berbagai kebijakan/prosedur tata kelola, sarana umpan balik, dan informasi umum keuangan Akuntabilitas Mencakup keberadaan dewan pengawas, auditor internal/eksternal, kebijakan SDM, indikator  kinerja,  dan publikasi laporan keuangan Responsibilitas Mencakup kepatuhan terhadap berbagai  aturan, pelaksanaan  audit  ,  dan riset pengembangan lembaga Independensi Mencakup berbagai mekanisme lembaga dalam mengambil keputusan Keadilan Mencakup mekanisme lembaga bertindak melayani pemangku kepentingan secara adil Sumber: Amalia, (2018)

## Tes Reliabilitas Indek Akuntabilitas Berbasis Website
Untuk mendapatkan data yang reliabel penelitian ini menggunakan inter-rater

## Based on Zakat Institutions Website
reliability  test (Sikka,  2006).  Uji  coba  indek akuntabilitas  website  dilakukan  oleh  3  orang penilai  dengan  menggunakan  teknik  analisis konten  untuk  menguji  secara  random  4 website  dan  memberikan  score  pada  lembar score  indek  akuntabilitas  berbasis  website. Jumlah total score maksimal indek adalah 25. Setelah  selesai  di  nilai  oleh  satu  penilai, selanjutnya  website  ditukar  dengan  penilai lainnya  untuk  dilakukan  pengujian  yang sama.  Tahap  terakhir  adalah  membandingkan total  score  dari  3  penilai  atas  4  website tersebut.  Hasil  uji  reabilitas  diketahui  tingkat konsistensi  hasil  penilaian  antar  penilai menghasilkan  rata-rata  score  lebih  dari  95%. Dengan  demkian  dapat  simpulkan  bahwa instrumen  indikator  akuntabilitas  berbasis website  reliabel  dan  dapat  digunakan  dalam penelitian. Secara lengkap hasil uji inter-rater analysis dapat di lihat pada tabel. 3 berikut.
Tabel. 3 Uji Inter-Rater Analyisis
Website  Penilai 1 Penilai 2 Rata- rata % konsistensi 1 25 25 25 100% 2 24 25 24,5 98% 3 25 24 24,5 98% 4 23 23 23 100%
Sumber: data penelitian diolah

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Setelah  dilakukan  pengujian  terhadap 26 website intitusi zakat yang menjadi sampel terdapat  satu  website  yang  sedang  dilakukan maintenance sehingga  tidak  dapat  dilakukan pengujian.  Sehingga  total  website  yang  dapat dilakukan  analisis  menjadi  sebanyak  25 website.  Adapun  hasil  analisis  yang  telah dilakukan akan disajikan pada tabel. 4 berikut ini.
Tabel 4. Tabulasi Score Indikator Indek
Akuntabilitas Berbasis Website Indikator Jumlah Score Dimensi Transparansi 1 proses tatakelola yang baku dan transparan 7 2 ketersediaan website yang mudah di akses 25 3 layanan tanya jawab dan keluhan publik 17 4 informasi jumlah penerimaan 13 5 informasi pertumbuhan muzakki 6 6 informasi pertumbuhan mustahik 5 7 informasi penghimpunan, distribusi dan penggunaan dana 10 8 kebijakan organisasi meningkatkan efisiensi dan efektivitas 7 9 Ketersediaan publikasi laporan keuangan di website 10

## Dimensi Akuntabilitas
10 Informasi keberadaan dewan pengawas syari’ah 19 11 Ketersediaan standar etika dan perilaku organisasi 9 12 Kelengkapan struktur organisasi 8 13  Pelaksanaan audit ekternal 8 14 Kebijakan dan prosedur administrasi keuangan 10 15 Informasi perlaksananya audit kinerja 7 16 Informasi ketersediaan indikator akuntabilitas lembaga 9 17 Informasi kebijakan pengembangan zakat 9 18 Informasi program pengembangan sumberdaya manusia 6

## Dimensi Responsibilitas
19 Informasi kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku 9 20 Informasi pelaksanaan audit internal/eksternal 9 21 Ketersediaan hasil riset dalam rangka perbaikan kerja 2 Dimensi Idenpendensi 22 Ketersedian informasi manjemen telah bertindak secara profesional 25 23 Kebijakan pengambilan keputusan independen 25

## Dimensi Keadilan
24 Perlakuan yang adil kepada seluruh pemangku kepentingan 25 25  Pemberian kesempatan yang 25
sama bagi seluruh stakeholder untuk memberi masukan kepada lembaga Sumber: data penelitian diolah
Tabel 5. Tabulasi Indek Akuntabilitas Berbasis Website Dimensi Total Score Score Maksimal Rata- rata Score % Transparansi 100 234 4 43% Akuntabilitas 79 234 3,16 34% Responsibilitas 20 75 0,8 27% Dependensi 50 50 2 100% Keadilan 50 50 2 100% Total Indek 299 637 11,96 47% Sumber: data penelitian diolah
Analisis Transparansi, Akuntabilitas, Responsibilitas, Indenpensi dan Keadilan.
Merujuk  pada  tabel  4  di  atas,  dapat diketahui bahwa prinsip transparansi terdiri  9 indikator. Indikator 1 berkaitan dengan sistem standar  tata  kelola  menunjukkan  bahwa sebanyak  18  intitusi  zakat  tidak  menyajikan informasi  ketersediaan  standar  tata  kelola organisasi.  Indikator  2  berkaitan  dengan ketersediaan  website  yang  mudah  diakses, diketahui seluruh institusi zakat telah memiliki  website  sebagai  media  informasi publik yang mudah diakses. Ini menunjukkan bahwa  keberadaan  internet  dan  website  telah menjadi  bagian  tidak  terpisahkan  dari  IZ. Indikator  3  berkaitan  ketersediaan  fitur layanan  tanya  jawab  dan  keluhan  publik. Berdasarkan  analisis  diketahui  belum  seluruh website  menyediakan  fitur  ini,  ada  8  website yang  tidak  memiliki  fitur  ini.  Sedangkan indikator 4 berkaitan dengan informasi jumlah penerimaan  masih  didapati  banyak  intitusi zakat  tidak  menyajikan  informasi  ini  pada website  mereka.  Hanya  ada  13  website  yang menyajikan  informasi  jumlah  penerimaan. Demikian  juga  dengan  indikator    5  dan  6 yakni tentang informasi pertumbuhan muzakki  dan  mustahik  hanya  sebagian  kecil saja  institusi  zakat  menyajikan  informasi pertumbuhan  jumlah  muzakki  dan  mustahik. Indikator  7  dan  9  berkenaan  dengan ketersediaan  laporan    keuangan,  laporan
penghimpunan,  dan  laporan  distribusi.  Hasil analisis  mengungkapkan  sebagian  besar website  tidak  menyajikan  laporan  keuangan dan  penghimpupnan.  Yang  terakhir  adalah indikator  7  berkaitan  dengan  informasi kemampuan  intitusi  zakat  mengembangkan tata  kelola  agar  lebih  efektif  dan  efisien. Sebaigan  besar  website  tidak  menyajikan informasi  bagaimana  kebijakan  atau  strategi organisasi untuk mengembangkan organisasi.
Dimensi  akuntabilitas  terdiri  dari  9 indikator,  dimulai  dengan  indikator  ke  10 berkaitan dengan informasi keberadaan dewan  pengawas  syariah  di  dalam  struktur institusi  zakat.  Hasil  analisis  menemukan masih  banyak  intitusi  zakat  yang  tidak menyajikan  dewan  pengawas  syariah  pada website.  Indikator  11  berkenaan  dengan ketersediaan  informasi  tentang  nilai-nilia kode  etik  yang  berlaku  di  institusi  zakat. Sebagian besar intitusi zakat tidak menampilkan  informasi  ini.  Hanya  ada  8 website  yang  menyajikan  secara  jelas  kode etik  ini.  Indikator  12  berkaitan  dengan struktur organisasi. Hanya ada 8 website yang menyajikan  informasi  struktur  organisasi secara  rinci  disertai  dengan  wewenang  dan tanggungjawab.  Sedangkan  sebagian  besar yang  lain  hanya  menyajikan  informasi struktur  organisasi  secara  umum  saja. Indikator 13 dan 14 menyangkut pelaksanaan audit eksternal dan kebijakan sistem

## Based on Zakat Institutions Website
administrasi  keuangan institusi. Hasil analisis menunjukkan hanya sedikit dari intitusi zakat yang  menyajikan  di  website  mereka  tentang informasi  penggunaan  auditor  eksternal  dan kebijakan  sistem  administrasi  keuangan. Selanjutnya  indikator  15  dan  16  berkaitan dengan  pelaksanaan audit  kinerja  dan ketersediaan  indikator  akuntabilitas  lembaga. Pada  poin  ini  tidak  banyak  website  yang mengungkap  pelaksanaan  audit  kinerja  dan informasi bagaimana indikator dalam mengukur  akuntabilitas  organisasi.  Demikian juga dengan indikator 17 dan 18 yakni tentang kebijakan pengembangan zakat dan pengembangan  sumber  daya  manusia.  Dua indikator  ini  hanya  sedikit  website  yang mengunkapkan.  Sebagian  besar  website  tidak menyajikan secara jelas  bagaimana kebijakan institusi untuk mengembangan organisasi dan sumberdaya manusia.
Dimensi ke 3 adalah dimensi responsibilitas.  Dimensi  ini  terdiri  dari  3 indikator  yakni  indikator  19  menyangkut masalah  ketersediaan  informasi  kepatuhan institusi  zakat  terhadap  berbagai  peraturan yang  berlaku.  Hasil  analisis  menyimpulkan bahwa    tidak  banyak  institusi  zakat  yang menyajikan  hal  ini  di  website  mereka. Demikian  juga  dengan  indikator  yang  ke  20 berkaitan  dengan  pelaksanaan  audit  ekternal. Indikator  ke  20  ini  adalah  berkaitan  dengan pelaksaan  kegiatan  audit  eksternal.  Temuan inikator  ini  konsisten  dengan  temuan  pada indikator  13  tentang  penggunaan  auditor eksternal,  dimana  masih  banyak  institusi zakat yang tidak menginformasikan pelaksanaan kegiatan audit ekternal. Indikator terakhir  dari  dimensi  responsibilitas  adalah indikator  21  tentang  kegiatan  riset  dalam rangka pengembangan lnstitusi. Hasil analisis mengungkapkan hampir semua institusi zakat tidak  memiliki  divisi  riset  dalam  struktur organisasi  mereka.  Oleh  karena  informasi  ini tidak tersaji di dalam website.
Indepensi  merupakan  dimensi  ke  3 dari  indek  akuntabilitas  berbasis  website. Dimensi  independensi  terdiri  terdiri  dari  2 indikator  yaitu  indikaor  22  dan  23  yang berhubungan  dengan  tindakan  dan  keputusan manajemen yang dilakukan secara profesional
dan  independen.  Hasil  analisis  data  2 indikator  ini  telah  diungkap  secara  jelas melalui  website  masing-masing  institusi zakat.  Dengan  kata  lain  dapat  disimpulkan bahwa  intitusi  zakat  telah  bertindak  secara profesional  dan  independen.  Hasil  analisis juga  menemukan  hal  yang  sama  dalam  hal dimensi  keadilan  atau  dimensi  ke  5.  Dimensi keadilan  terdapat  2  indikator  yaitu  perlakuan yang adil kepada seluruh pemangku kepentingan dan pemberian kesempatan yang sama  kepada  semua  pemangku  kepentingan untuk  menyampaikan  masukan  dan  saran kepada intitusi.

## Analisis indek Akuntabilitas berbasis website
Mengaju pada tabel.5 di atas diperoleh hasil  akhir  score  indek  akuntabilitas  berbasis website.  Dimensi  transparansi  score  rata-rata hanya  4  dari  9  nilai  maksimal,  atau  hanya sebesar  43%.  Angka  ini  menunjukkan  bahwa indek transparansi  berbasis website tergolong rendah. Artinya lebih dari 50 % website tidak menyajikan  berbagai  hal  tentang  institusi zakat  secara  transparan.    Hasil  analisis  untuk indek  akuntabilitas  menghasilkan  score  yang tidak  lebih  baik  dari  dimensi  transparansi. Rata-rata score indek akuntabilitas hanya 3,16 dari 9 nilai maksimal atau hanya sebesar 34%. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  website  institusi zakat  belum  dapat  memberikan  informasi secara efektif bagaimana akuntabilitas institusi  zakat  dijalankan.  Selanjutnya  adalah indek  responsibilitas  score  rata-rata  lebih kecil dari dua indek sebelumnya yakni  hanya 0,8 atau hanya sebesar 27 % saja. Temuan ini mengindikasikan  bahwa  informasi  yang tersaji  di  dalam  website  tidak  mampu menunjukkan bagaimana tingkat responsibilitas  institusi  zakat  dijalankan dengan  baik.  Namun  berbeda  halnya  dengan indek  independensi  dan  indek  keadilan.  Dua indek  ini  menghasilkan  score  rata-rata maksimal  yakni  masing-masing  2  dari  2  atau sebesar  100%.  Dengan  demikian  dapat disimpulkan  bahwa  seluruh  website  telah memberikan  informasi  bahwa  institusi  zakat telah  bersikap  independen  dan  adil  kepada seluruh pemangku kepentingan.
Sementara itu untuk jumlah total score indek akuntabilitas berbasis website  mengacu pada  tabel.  5  di  atas,  diketahui  total  score indek  akuntabilitas  berbasis  website  adalah 299  dari  637  atau  hanya  sebesar  47%  dan score  rata-rata  hanya  11,  96  dari  score maksimal  25.  Maka  dengan  demikian  dapat disimpulkan bahwa indek akuntabilias berbasis  website  institusi  zakat  di  Indonesia masih rendah.

## SIMPULAN
Implementasi  akuntabilitas  berbasis website  pada  institusi  zakat  di  Indonesia masih  tergolong  rendah.  Hal  ini  dapat  dilihat dari  score  dari  tiga  dimensi  yakni  dimensi transparansi  43%,  akuntabilitas  34%,  dan responsibilitas  27%.  Maupun  jika  dilhat  dari total  score  rata-rata  total  score  indek akuntabilitas berbasis website hanya memperoleh  score  299  dari  637  atau  sebesar 43 %.
Berdasarkan dari hasil temuan penelitian,  peneliti  menyarankan  kepada seluruh  institusi  zakat  untuk  memaksimalkan penggunaan website sebagai sarana penyampaian  akuntabilitas  kepada  publik. Pemanfaat  teknologi  website  merupakan bentuk  respon  atas  kemajuan  teknologi informasi  yang  demikian  pesat,  sekaligus sebagai  sarana  meningkatkan  kepercayaan publik  ( public  trust )  kepada  institusi  zakat.
Oleh  sebab  itu  perlu  kiranya  institusi  zakat meningkatkan  kapasitas  organisasi  terutama dalam  hal  tatakelola,  dan  sumberdaya manusia  yang  memiliki  kompetensi  dibidang teknologi informasi.
Kepada peneliti selanjutnya disarankan  untuk  melengkapi  data  dengan cara  melakukan  interview  kepada  pimpinan institusi  zakat  untuk  mendapatkan  penjelasan secara  lebih  mendalam  tentang  berbagai  hal seputar  penggunaan  website  oleh  organisasi. Melalui  interview  peneliti  akan  mendapatkan informasi  secara  langsung  apa  yang  menjadi hambatan, dan tantangan dalam melaksanakan akuntabilitas berbasis website oleh organisasinya.

## DAFTAR PUSTAKA
Amalia,  E.,  Rodoni,  A.,  &  Tahliani,  H.
(2018). Good Governance in Strengthening the Performance of Zakat Institutions  in  Indonesia . 2018 ,  223– 241.
Assa’diyah,  H.,  &  Pramono,  S.  (2019).
Kenapa Muzakki Percaya Kepada Lembaga Amil Zakat? Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Islam , 7 (1), 81–100.
Connolly,  C.,  &  Dhanani,  A.  (2013).
Exploring the discharge of e- countability  by  charities. Journal  of Applied  Accounting  Research , 14 (2), 108–126.
Dainelli, F., Manetti, G., & Sibilio, B. (2013).
Web-Based  Accountability  Practices  in Non-profit  Organizations:  The  Case  of National  Museums. Voluntas , 24 (3), 649–665.
Dewi,  M.  K.,  Manochin,  M.,  &  Belal,  A.
(2019). Towards a conceptual framework of beneficiary accountability by NGOs: An Indonesian case study. In Critical  Perspectives  on  Accounting
(Issue xxxx). Elsevier Ltd.
Gandía,  J.  L.  (2011).  Internet  disclosure  by nonprofit organizations:
Empirical evidence of nongovernmental organizations for development in Spain. Nonprofit and Voluntary Sector
Quarterly , 40 (1), 57–78.
Ikhwandha,  M.  F.,  &  Hudayati,  A.  (2019).
The influence of accountability, transparency,  affective  and  cognitive trust toward the interest in paying zakat. Jurnal Akuntansi & Auditing Indonesia , 23 (1), 39–51.
Jean  Kenix,  L.  (2007).  In  search  of  Utopia: An  analysis  of  non-profit  web  pages. Information,  Communication  & Society , 10 (1), 69–94.
Lee,  R.  L.,  &  Bhattacherjee,  A.  (2015).  A Theoretical  Framework  For  Stragegic Use  Of  The  Web  Among  Nonprofit Organizations. Proceedings of the Southern  Association  for  Information Systems  Conference,  Atlanta,  GA,  USA March 25th-26th , May , 103–1008.
Mubtadi,  N.  A.  (2019).  Analysis  of  Islamic
Accountability  and  Islamic  Governance in Zakat
Institution. Hasanuddin Economics  and  Business  Review , 3 (1),
1.
Nasim,  A.,  &  Romdhon,  M.  R.  S.  (2014).
Pengaruh Transparansi Laporan Keuangan,  Pengelolaan  Zakat,  Dan
Sikap  Pengelola  Terhadap  Tingkat Kepercayaan  Muzakki  (Studi  Kasus Pada  Lembaga  Amil  Zakat  Di  Kota Bandung). Jurnal  Riset  Akuntansi  Dan Keuangan , 2 (3), 550–561.
Permana,  A.,  &  Baehaqi,  A.  (2016).
Manajemen Pengelolaan Lembaga Amil Zakat Dengan Prinsip Good Governance. Al-Masraf(Jurnal Lembaga  Keuangan  Dan  Perbankan) ,
3 (2), 117–131.
Rini,  R.  (2016).  Penerapan  Internet  Financial
Reporting untuk Meningkatkan Akuntabilitas Organisasi Pengelola Zakat. Jurnal Akuntansi Multiparadigma , 7 (August  2016),  288– 306.
Rizka Nurfadhilah, I., & Sasongko, C. (2019).
Web-Based Accountability in an Islamic Non-Profit  Organization:  A  Case  Study of  Badan  Amil  Zakat  National  in Indonesia. 1st Asia Pacific Business and
Economics  Conference  (APBEC  2018) ,
89 (Apbec 2018), 252–259.
Samkin,  G.,  &  Schneider,  A.  (2010). Accountability,  narrative  reporting  and legitimation: The case of a New Zealand public benefit entity. Accounting,
Auditing  and  Accountability  Journal ,
23 (2), 256–289.
Sarman, S. R., Zainon, S., Atan, R., Bakar, Z. A.,  Yoke,  S.  K.,  Ahmad,  S.  A.,  & Shaari,  N.  H.  M.  (2015).  The  Web-
Based Accountability Practices in Social Enterprises:  Validating  the  Stakeholder Theory. Procedia Economics and Finance , 31 (15), 243–250.
Saxton,  G.  D.,  &  Guo,  C.  (2011). Accountability  online:  Understanding the  web-based  accountability  practices of  nonprofit  organizations. Nonprofit and  Voluntary  Sector  Quarterly , 40 (2),
270–295.
Sikka, P. (2006). The internet and possibilities for  counter  accounts:  Some  reflections. International  Journal  of  Educational Management , 20 (7), 759–769.
Triyuwono,  I.  (2001).  Metafora  Zakat  Dan Shari’Ah  Enterprise  Theory  Sebagai Konsep  Dasar  Dalam Membentuk Akuntansi  Syari’Ah. Jurnal  Akuntansi Dan Auditing Indonesia , 5 (2), 131–145. Waters, R. D. (2007). Nonprofit
organizations’  use  of  the  internet:  A content  analysis  of  communication trends  on  the  internet  sites  of  the philanthropy 400. Nonprofit Management  and  Leadership , 18 (1), 59–76.
Yasmin, S., Ghafran, C., & Haslam, J. (2020).
Centre-staging  beneficiaries  in  charity accountability:  Insights  from  an  Islamic post-secular  perspective.  In Critical Perspectives  on  Accounting (Issue xxxx). Elsevier Ltd.
Yualiafitri,  I.,  &  Khoiriyah,  A.  N.  (2016).
Pengaruh Kepuasan Muzakki, Transparansi  dan  Akuntabilitas  Pada Lembaga Amil Zakat Terhadap
Loyalitas  Muzakki. ISLAMICONOMIC: Jurnal Ekonomi Islam , 7 (2), 205–218.