To cite this document: Hidayah, I. M., Shintawati, Y., & Kristanto, D. (2022). Evaluation of ULISYS acceptance in UNTAG Surabaya Library . Record and Library Journal, 8(1). 23-33 Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)

## Record and Library Journal
https://e-journal.unair.ac.id/index.php/RLJ

## Evaluation of ULISYS acceptance in UNTAG Surabaya Library

## Evaluasi penerimaan ULISYS di Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya
Imas Rahmadhtul Hidayah , Yanuastrid Shintawati , Dian Kristyanto
Program Studi Ilmu Perpustakaan, Universitas Wijaya Kusuma, Indonesia

## Abstract
Background of the study: The functionality of the library information system needs to be improved for users be able to receive the system. Evaluation of user acceptance  is  one  of  the  benchmarks  for  the  successful  implementation  of library information systems.
Purpose: This study aims to describe the response of acceptance from users to the UNTAG Library Information System (ULISYS). Method: This research used qualitative methods using interviews with 6 main informants according to criteria, observations at the UNTAG Surabaya Library, and documentation. Data validity and accuracy tests using source triangulation techniques. Data analysis techniques use the Miles and Huberman concept. Findings: The use of ULISYS which is considered easy is proven to be able to increase  labor  productivity  from  the  Education  Staff  of  UNTAG  Surabaya Library. The positive attitude of users to use ULISYS is said to be the acceptance phase towards ULISYS. The desire of the Education Staff of UNTAG Surabaya Library to keep using existing information systems can affect the intensity of
ULISYS use.
Conclusion :  ULISYS  can  be  accepted  by  the  Education  Staff  of  UNTAG Surabaya Library with 4 factors that support the acceptance including ease of use factors, usefulness factors, attitudes towards using of information systems, and behavioral intention to use information systems.
Keywords: Library Information System, User Acceptance, Technology Acceptance Model (TAM)

## Paper Type:

## Research Paper
Submitted: 26 August 2021 Revised: 21 December 2021 Accepted: 20 February 2022 Online: 28 June 2022
* Correspondence: Imas Rahmadhtul Hidayah
E-mail: imasrahma@untag-sby.ac.id
To cite this document: Hidayah, I. M., Shintawati, Y., & Kristanto, D. (2022). Evaluation of ULISYS acceptance in UNTAG Surabaya Library . Record and Library Journal, 8(1). 23-33 Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)

## Abstrak
Latar  Belakang  Masalah: Fungsionalitas  penerapan  sistem  informasi perpustakaan  perlu  ditingkatkan  agar  pengguna  mampu  menerima  sistem tersebut.  Evaluasi  penerimaan  pengguna  menjadi  salah  satu  tolak  ukur keberhasilan penerapan sistem informasi perpustakaan.
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan respon penerimaan dari pengguna terhadap UNTAG Library Information System (ULISYS).
Metode  Penelitian: Penelitian  ini  menggunakan  metode  kualitatif  dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dengan jumlah 6 informan kunci yang  sesuai  kriteria,  observasi  di  Badan Perpustakaan  UNTAG  Surabaya,  dan dokumentasi.  Uji  keabsahan  dan  akurasi  data  dilakukan  dengan  teknik triangulasi  sumber.  Teknik  analisa  data  menggunakan  konsep  Miles  and Huberman.
Temuan: Penggunaan  ULISYS  yang  dianggap  mudah  terbukti  mampu meningkatkan  produktivitas  kerja  Tenaga  Kependidikan  Badan  Perpustakaan UNTAG  Surabaya.  Sikap  positif  pengguna  untuk  menggunakan  ULISYS dikatakan  sebagai  fase  penerimaan  terhadap  ULISYS.  Keinginan  Tenaga Kependidikan Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya untuk tetap menggunakan sistem informasi yang ada dapat mempengaruhi intensitas penggunaan ULISYS.
Simpulan: ULISYS  dapat  diterima  oleh  Tenaga  Kependidikan  Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya dengan 4 faktor yang mendukung penerimaan tersebut diantaranya faktor kemudahan, faktor kebermanfaatan, sikap terhadap penggunaan  sistem  informasi,  dan  intensitas  perilaku  penggunaan  sistem informasi.
Kata Kunci: Sistem Informasi Perpustakaan, Penerimaan Pengguna, Technology Acceptance Model (TAM)
To cite this document: Hidayah, I. M., Shintawati, Y., & Kristanto, D. (2022). Evaluation of ULISYS acceptance in UNTAG Surabaya Library . Record and Library Journal, 8(1). 23-33 Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)

## Pendahuluan
Paradigma  perpustakaan  dengan  segala  kerumitannya  kini  secara  perlahan  mulai mengalami  perubahan.  Tolak  ukur  kemajuan  perpustakaan  salah  satunya  dinilai  dari penggunaan  teknologi  informasi  yang  diterapkan  ( Sa’diyah  &  Adli,  2019:145 ).  Sistem informasi merupakan suatu sistem dalam organisasi yang didalamnya mencakup pengolahan data transaksi harian, mendukung operasi dan strategi organisasi serta menyediakan informasi yang  diperlukan  kepada  pihak  luar  tertentu  ( Firman,  Wowor,  &  Najoan,  2016:29 ).  Sistem informasi  tidak  akan  berjalan  apabila  tidak  didukung  dengan  teknologi  informasi  dan komunikasi  yang  memadai.  Dalam  penerapan  sistem  informasi,  diperlukan  perangkat  keras (hardware) dan  perangkat  lunak (software) ,  jaringan  telekomunikasi,  manajemen  basis  data serta berbagai teknologi informasi lain yang diperlukan untuk mengolah sumber data menjadi informasi yang berguna bagi pengguanya.
Tata kelola perpustakaan yang semula dilakukan secara manual, kini dilakukan dengan memanfaatkan  bantuan  sistem  informasi  perpustakaan.  Di  masa  pandemi  seperti  saat  ini, layanan luring perpustakaan menjadi sangat terbatas. Hal tersebut menjadi sebuah tantangan baru bagi pengelola perpustakaan untuk tetap memberikan layanan jarak jauh. Perpustakaan dapat  menjangkau  pengguna  secara  luas  dengan  menerapkan  sistem  layanan  jarak  jauh (daring), maka dari itu perpustakaan perlu menerapkan sebuah sistem informasi perpustakaan yang  memadai.  Sistem  informasi  perpustakaan  merupakan  sebuah  sistem  terintegrasi  yang mencakup  pekerjaan  administrasi,  pengadaan,  katalogisasi,  pengolahan  koleksi,  sirkulasi, statistik,  keanggotaan  perpustakaan,  dan  lain  sebagainya.  Sistem  otomasi  perpustakaan berfungsi untuk mengidentifikasi, mengumpulkan, dan mengelola data-data dalam bentuk basis data  serta  menyediakan  informasi  yang  berguna  dalam  bentuk  digital.  Penerapan  sistem otomasi perpustakaan diharapkan dapat meningkatkan kinerja perpustakaan dalam memenuhi kebutuhan pengguna. Tolak ukur maju mundurnya suatu sistem dapat diukur melalui aplikasi software yang  digunakan.  Dengan  adanya  apliakasi software tersebut,  apakah  dapat meningkatkan  kinerja ataukah mempersulit  pekerjaan  menjadi  sebuah  kajian menarik  untuk menentukan  penerapan  suatu software ( Maryono,  2017:9 ) . Seiring  dengan  kebutuhan intelektualitas pengguna yang semakin kompleks, maka perpustakaan dapat menentukan sistem informasi perpustakaan yang paling sesuai untuk diimplementasikan sehingga mampu diterima oleh penggunanya.
UNTAG Library  Information  System atau  yang  dikenal  ULISYS  merupakan  sebuah sistem otomasi perpustakaan yang digunakan oleh Badan Perpustakaan Universitas 17 Agustus 1945  Surabaya.  ULISYS  diproduksi  dan  dikembangkan  oleh  Direktorat  Sistem  Informasi Yayasan Perguruan 17 Agustus 1945 (YPTA) Surabaya. ULISYS dirilis sejak Maret 2019 yang kini  memiliki  peranan  sangat  penting  bagi  pengelola  perpustakaan  dalam  menjalankan pekerjaan  perpustakaan.  Berdasarkan  survei  kepuasan  layanan  &  kelengkapan  koleksi  pada tahun 2019 yang telah dilakukan Badan Perpustakaan Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya terhadap  385  responden  (pemustaka)  menunjukkan  bahwa  terjadi  peningkatan  kepuasan terhadap layanan & koleksi pada bulan September.
Tabel 1. Survei Kepuasan Layanan Tahun 2019 No. Item Pernyataan X̄ Maret X̄ September Pertumbuhan (%) 1. Keramahan/sikap dalam pelayanan 2.06 2.32 0.26 2. Kecepatan dalam pelayanan 2.02 2.36 0.35 3. Inisiatif dalam membantu 2.08 2.32 0.23
To cite this document: Hidayah, I. M., Shintawati, Y., & Kristanto, D. (2022). Evaluation of ULISYS acceptance in UNTAG Surabaya Library . Record and Library Journal, 8(1). 23-33 Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
4. Penguasaan terhadap koleksi perpustakaan 2.12 2.31 0.19 5. Penyampaian informasi dalam pelayanan 2.08 2.36 0.27 6. Jam buka dan tutup perpustakaan 2.22 2.41 0.18 Sumber: Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya, 2021 Tabel. 2 Kelengkapan Koleksi Perpustakaan Tahun 2019 No. Item Pernyataan X̄ Maret X̄ September Pertumbuhan (%) 1. Kelengkapan Koleksi Umum 1.88 2.14 0.26 2. Kelengkapan Koleksi Refrensi 1.93 2.09 0.16 3. Kelengkapan Koleksi Khusus 2.05 2.05 -0.01 4. Kelengkapan Koleksi Terbitan Berkala 1.99 2.09 0.10 5. Kelengkapan Koleksi Elektronik 1.96 2.01 0.05 6. Kemudahan Dalam Menemukan Koleksi 2.00 2.15 0.14
Sumber: Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya, 2021
Dari tabel 1 dan 2 di atas, secara keseluruhan pemustaka puas terhadap layanan yang diberikan oleh Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya. Pemustaka tidak mengalami kesulitan dalam menemukan koleksi melalui https://katalog.ulisys.untag-sby.ac.id. Dalam kurun waktu yang cukup singkat sejak ULISYS digunakan, terbukti mampu meningkatkan kinerja Tenaga Kependidikan Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya dalam memberikan pelayanan kepada pemustaka.
Penggunaan  ULISYS  di  Badan  Perpustakaan  Universitas  17 Agustus  1945  Surabaya telah berlangsung selama kurang lebih 2 tahun. Selama penggunaan sistem ini, memang terlihat pengguna  memiliki  respon  yang  biasa.  Kebiasaan  bekerja  dengan  sistem  membuat  mereka kurang  memiliki  kepekaan  terhadap  kinerja  sistem  sehingga  seolah-olah  mereka  menerima dengan  baik  ULISYS.  Dalam  rentang  waktu  yang  cukup  lama  sejak  ULISYS  dirilis  dan digunakan  untuk  kegiatan  operasional  di  Badan  Perpustakaan  Universitas  17 Agustus  1945 Surabaya, belum pernah dilakukan evaluasi khususnya terkait dengan respon penerimaan dari pengguna terhadap kinerja ULISYS.
Permasalahan ini sangat menarik untuk dikaji, oleh karena itu peneliti mengangkat masalah ini menjadi sebuah riset dimana hasil dari penelitian ini dapat mendeskripsikan respon penerimaan dari pengguna terhadap ULISYS

## Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian yaitu kualitatif dengan tujuan agar peneliti dapat melakukan eksplorasi secara mendalam terkait sikap-sikap manusia, perbedaan pandangan,  dan  pengalaman  hidup  untuk  menemukan  kompleksitas  dalam  situasi  tertentu melalui kerangka secara holistik ( Helaluddin & Wijaya, 2019:11 ). Teknik pengumpulan data yang  digunakan  dalam  penelitian  terbagi  dalam  tiga  kegiatan  yaitu  wawancara  terstruktur, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini mengacu pada analisa data di lapangan konsep Miles and Huberman. Analisa data ini terbagi menjadi
To cite this document: Hidayah, I. M., Shintawati, Y., & Kristanto, D. (2022). Evaluation of ULISYS acceptance in UNTAG Surabaya Library . Record and Library Journal, 8(1). 23-33 Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
tiga  komponen,  antara  lain:  1)  reduksi  data,  2)  penyajian  data,  3)  penarikan kesimpulan/verifikasi ( Sugiyono, 2016:246 ). Validitas serta akurasi data, uji keabsahan data dilakukan  dengan  teknik  triangulasi.  Triangulasi  merupakan  teknik  pemeriksaan  ulang  data sebelum dan sesudah dianalisis dengan memanfaatkan sesuatu yang lain di luar data tersebut sebagai pembanding terhadap data yang bersangkutan (Moleong dalam Nugrahani, 2014:115 ). Uji  keabsahan  data  dilakukan  dengan teknik  triangulasi  sumber artinya  menguji  kredibilitas data  dengan  cara  cek  ricek  data  yang  telah  diperoleh  melalui  beberapa  sumber.  Penelitian dilakukan di Badan Perpustakaan Universitas 17 Agustus (UNTAG) Surabaya. Subjek dalam penelitian  ini  adalah  Tenaga  Kependidikan  Badan  Perpustakaan  UNTAG  Surabaya.  Pada penelitian  ini,  peneliti  menetapkan  6  (enam)  orang  informan  kunci  dengan  kriteria:  1) Menggunakan  ULISYS  secara intens dalam  menjalankan  tugas  di  perpustakaan  dan/atau memiliki kewenangan terhadap kebijakan penggunaan dan pengembangan ULISYS, 2) Bekerja secara  aktif  di  Badan  Perpustakaan  UNTAG  Surabaya,  3)  Mampu  mengoperasionalkan komputer.

## Hasil dan Diskusi
Evaluasi  sistem  informasi  perpustakaan  merupakan  bagian  dari  tahapan  penerapan sebuah  sistem.  Penerimaan  pengguna  sangat  berpengaruh  untuk  memberikan  umpan  balik terhadap kesuksesan pengembangan/penerapan teknologi informasi dan komunikasi. Hariyadi (2017:5) menyatakan bahwa kemauan pengguna untuk menerima sistem baru merupakan tolak ukur keberhasilan penerapan teknologi informasi.
Salah  satu  model  yang  paling  banyak  digunakan  dalam  evaluasi  sistem  informasi khususnya yang berkaitan dengan penerimaan pengguna yaitu Technology Acceptance Model (TAM) yang diperkenalkan oleh Davis pada tahun 1989. TAM memiliki tingkat validitas dan tingkat keakuratan yang baik sehingga sangat tepat untuk diimplementasikan dalam penelitian ini dimana hasilnya akan mendeskripsikan respon penerimaan dari pengguna terhadap ULISYS ( Sandi, Soedijono, & Nasiri, 2021:110 ). Dengan analisis TAM, kita dapat memberikan alasan mengapa  sebuah  sistem  informasi  dapat  diterima  atau  tidak  oleh  pengguna  sebab  TAM digunakan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan terhadap teknologi melalui  hubungan  sebab-akibat  antara  keyakinan  (terhadap  manfaat  penggunaan  sistem informasi dan kemudahan penggunaannya) dan perilaku, tujuan, serta penggunaan actual dari user. Berikut skema TAM untuk mengetahui secara lebih mendetail model hubungan dalam konsep TAM.

## Gambar 1. 1 Model TAM oleh Davis (1989:985)

## Kemudahan dalam Penggunaan UNTAG Library Information System (ULISYS)
Pengimplementasian  sistem  informasi  perpustakaan  hendaknya  mengutamakan  aspek kemudahan.  Davis  (dalam Fatmawati,  2015:6 )  mendefinisikan  bahwa  yang  dimaksud
External Variabel Attitude Toward Using Behavioral Intention to Use Actual System Use
Perceived Usefulness Perceived Ease of Use
To cite this document: Hidayah, I. M., Shintawati, Y., & Kristanto, D. (2022). Evaluation of ULISYS acceptance in UNTAG Surabaya Library . Record and Library Journal, 8(1). 23-33 Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
kemudahan  dalam  penggunaan  sistem  informasi  artinya  tingkat  dimana  seseorang  percaya penggunaan sistem tertentu dapat dipahami dan digunakan dengan mudah. Kemudahan sebuah sistem dapat dinilai dari kemudahan sistem untuk dipelajari, mudah untuk dikendalikan, sistem jelas  untuk  dipahami,  bersifat  fleksibel  serta  pengguna  mudah  untuk  menjadi  mahir  dalam menggunakan sistem. Romney dalam ( Habib & Prasetyawan, 2016:254 ) menyatakan bahwa format penyajian informasi harus mudah dipahami dan dipelajari.
“…Namun,  semakin lama ya mudah digunakan dan dipahami. Karena program tersebut  sudah  ada,  tidak  ada  pilihan  lain  selain  menggunakannya  dan mengembangkannya.  Adanya  program  ini  juga  membantu  pekerjaan  cepat terselesaikan.  Ditinjau  dari  kebutuhan  pengguna,  ULISYS  sudah  dapat  diakses melalui  internet  sehingga  memudahkan  pengguna  untuk  mengecek  ketersediaan koleksi melalui website atau katalog online.” (Wawancara dengan Informan HM, pada 20 Mei 2021).
Secara tampilan, ULISYS dikatakan memiliki tampilan yang sederhana. Tampilan login hanya menampilkan kolom username dan password. Menu-menu yang ditampilkan di ULISYS berbeda-beda sesuai dengan akses login untuk masing-masing pengguna setiap bagian kerja. Sehingga menu-menu yang ditampilkan akan sesuai dengan bagian kerja masing-masing dan tepat sasaran dalam memberikan pelayanan kepada pemustaka.

## Gambar 2. Login ULISYS (Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya, 2021)
Apabila sistem informasi perpustakaan mudah untuk digunakan, maka akan berpengaruh terhadap tingkat intensitas pemakaian dan interaksi dengan sistem. Semakin sering seseorang menggunakan sistem tersebut dalam bekerja, maka akan lebih cepat untuk menguasai sistem. Sistem informasi harus dibuat secara sederhana dan terstruktur sehingga penggunaannya dapat dengan mudah dimengerti dan prosedurnya mudah diikuti (Jogiyanto dalam Pahlevi & Dewi, 2019:109) . Kemampuan individu dalam menerima suatu sistem informasi baru berbeda-beda. Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  kemampuan  individu  dalam  penerimaan  sistem informasi baru yaitu intensitas pemakaian sistem. Intensitas pemakaian yang tinggi terhadap ULISYS  dalam  bekerja  membuat  Tenaga  Kependidikan  Badan  Perpustakaan  UNTAG Surabaya  cepat  menguasai  ULISYS.  Direktorat  Sistem  Informasi  (DSI)  tidak  menyediakan panduan  pengoperasian  ULISYS,  sehingga  pengguna  mengeksplorasi menu-menu  dan  fitur-
To cite this document: Hidayah, I. M., Shintawati, Y., & Kristanto, D. (2022). Evaluation of ULISYS acceptance in UNTAG Surabaya Library . Record and Library Journal, 8(1). 23-33 Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
fitur ULISYS secara otodidak dan sharing dengan rekan kerja lainnya yang lebih mahir. Setiap Tenaga Kependidikan Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya dituntut harus dapat menggunakan ULISYS untuk melancarkan pekerjaan di perpustakaan. Masa pandemi seperti kondisi  saat  ini  merupakan  tantangan  baru  bagi  perpustakaan.  Adanya  ULISYS  sangat membantu terlaksananya program layanan online dan offline di Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya. ULISYS merupakan sistem informasi perpustakaan yang menggunakan sistem web- based .  Pengguna  dapat  mengakses  ULISYS  melalui web browser yang  terkoneksi  dengan jaringan  internet.  Kemudahan  akses  ULISYS  dirasakan  oleh  Tenaga  Kependidikan  Badan Perpustakaan  UNTAG  Surabaya.  Dengan  adanya  fitur-fitur  yang  tersedia  di  ULISYS, penyelesaian pekerjaan perpustakaan dapat dilakukan secara cepat.
“Secara  tampilan,  ULISYS  juga  sudah  bagus  namun  masih  perlu  dilakukan pengembangan  sistem.  Adanya  ULISYS  juga  mampu  meningkatkan  kinerja  serta produktivitas pegawai. Kami mengupayakan untuk membuat sistem informasi yang dapat membantu pegawai dalam menyelesaikan pekerjaan.” (Wawancara dengan
Informan IA, 19 Mei 2021).
Maryono  (2017:13)  menyatakan  bahwa  sistem informasi  perlu  dikaji/dievaluasi  sesuai dengan pedoman dan standar kinerja yang diperlukan. Pedoman evaluasi sistem informasi yang harus  dipenuhi  yaitu  kemudahan  untuk  semua  unsur  yang  berinteraksi  di  dalamnya.  Unsur tersebut meliputi pemustaka, petugas perpustakaan, administrator/pemeliharaan, peneliti, dan programmer. ULISYS  dapat  dengan  mudah  digunakan  oleh Tenaga  Kependidikan  UNTAG Surabaya.  Tampilan  ULISYS  yang  sederhana  membuat  pengguna  dengan  mudah  untuk mempelajari  ULISYS.  Selain  itu,  ULISYS  memiliki  menu-menu  dan  dilengkapi  dengan action-action sistem yang mampu mendukung pekerjaan di perpustakaan.

## Kebermanfaatan UNTAG Library Information System (ULISYS)
Faktor  kemudahan  akan  mempengaruhi  faktor  kebermanfaatan.  Sistem  yang  sulit digunakan  tidak  akan  memberikan  kebermanfaatan  bagi  penggunanya.  Suatu  sistem  akan bermanfaat bagi penggunanya apabila pengguna percaya terhadap sistem tersebut. Pengguna yang mempercayai bahwa penggunaan suatu sistem informasi dapat meningkatkan kinerjanya, maka  ia  akan  menggunakan  sistem  tersebut.  Sistem  informasi  perpustakaan  dapat dikatakan baik  jika  mampu  memenuhi  kebutuhan  penggunanya,  baik  staf  maupun  pemustaka.  Tujuan diterapkannya sebuah sistem adalah untuk memberikan manfaat kepada penggunanya.  Faktor kebermanfaatan  dapat  dinilai  dari  beberapa  indikator  diantaranya  mempercepat  pekerjaan, meningkatkan kinerja, meningkatkan produktivitas, efektivitas, mempermudah pekerjaan, dan bermanfaat.
Adanya  fluktuasi  volume  transaksi,  kunjungan  perpustakaan  serta  pencarian  informasi yang  sangat  tinggi  dibutuhkan  sebuah  program  yang  mampu  mengerjakan  tugas  secara bersamaan dalam waktu singkat dan keakuratan tinggi ( Maryono, 2017:1 ). Penerapan ULISYS di  Badan  Perpustakaan  UNTAG  Surabaya  merupakan  sebuah  program  yang  tepat  untuk digunakan  dalam  menjalankan  kegiatan  operasional  sehari-hari.  Implementasi  ULISYS  di Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya membuat pekerjaan menjadi lebih cepat terselesaikan sehingga  dapat  meningkatkan  produktivitas  kerja.  Suatu  sistem  dinilai  bermanfaat  apabila sistem yang dioperasikan oleh pengguna dapat mempersingkat waktu yang dibutuhkan untuk melakukan  pekerjaan  sehari-hari  ( Noviana  &  Dewi,  2016:4 ).  Pekerjaan  layanan  pemustaka yang dilakukan secara cepat memberikan kepuasan bagi pemustaka selaku penerima layanan.
To cite this document: Hidayah, I. M., Shintawati, Y., & Kristanto, D. (2022). Evaluation of ULISYS acceptance in UNTAG Surabaya Library . Record and Library Journal, 8(1). 23-33 Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
“Tentunya sangat membantu dalam mempercepat penyelesaian pekerjaan. Karena sebelum  adanya  ULISYS,  pengarsipan  dan  pembuatan  surat  bebas  perpustakaan, surat  kunjungan  dan  surat  studi  literatur  dibuat  secara  manual.  Setelah  adanya ULISYS,  saya  hanya  menginputkan  isian  pada  kolom-kolom  yang  dibutuhkan kemudian disimpan dan dicetak langsung. Sehingga history surat keluar ini jadi ter- record dalam sistem. Selain itu, proses temu kembali informasi menjadi lebih mudah dan  cepat  dengan  adanya  fitur  searching  di  ULISYS.”  (Wawancara  dengan Informan AR, pada 19 Mei 2021).

## Gambar 3. Input Surat Bebas Perpustakaan & Pengolahan Koleksi Tugas Akhir (UNTAG Library Information System, 2021)
Semakin tinggi persepsi seseorang terhadap kemudahan menggunakan sistem, semakin tinggi pula tingkat pemanfaatan terhadap sistem. Pemanfaatan ULISYS di Badan Perpustakaan UNTAG  Surabaya  dapat  memudahkan  staf  perpustakaan  dalam  melakukan  pekerjaan. Peningkatan  kinerja  pengguna  berpengaruh  terhadap  produktivitas  kerja.  Pengguna  dapat menghasilkan output (produk  informasi)  dengan  kuantitas  yang  lebih  banyak.  Adanya perubahan  sistem  informasi  perpustakaan  harus  mampu  meningkatkan  produktivitas penggunanya  dari  sistem  sebelumnya  ( Noviana  &  Dewi,  2016:4 ).  Penggunaan  teknologi komputer sebagai basis dalam sistem informasi diharapkan menghasilkan informasi yang lebih akurat,  berkualitas,  tepat  waktu,  dan  tepat  sasaran.  Sehingga  pengambilan  keputusan  dapat lebih efektif dan efisien ( Simanungkalit, 2010:13 ). Dengan adanya ULISYS, staf perpustakaan dapat memberikan layanan yang sesuai dengan keinginan pemustaka. Selain itu, pemanfaatan ULISYS  secara  intens  dapat  meningkatkan  citra  lembaga/universitas  yang  menaungi  Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya. Mengingat bahwa ULISYS merupakan program yang dibuat sendiri oleh Direktorat Sistem Informasi (DSI) Yayasan Perguruan 17 Agustus 1945 (YPTA) Surabaya. Domain yang digunakan untuk ULISYS dapat berpengaruh terhadap pemeringkatan kinerja website universitas.

## Sikap Terhadap Penggunaan UNTAG Library Information System (ULISYS)
Davis  dalam Hariyadi  (2017:9) menyatakan  bahwa  dalam  TAM,  sikap  pengguna
To cite this document: Hidayah, I. M., Shintawati, Y., & Kristanto, D. (2022). Evaluation of ULISYS acceptance in UNTAG Surabaya Library . Record and Library Journal, 8(1). 23-33 Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
terhadap  teknologi  dikonsepkan  sebagai  sikap  penerimaan  atau  penolakan  terhadap penggunaan  suatu  teknologi/sistem  dalam  pekerjaannya.  Konstruk  sikap  akan  berpengaruh positif maupun negatif terhadap minat perilaku.
Penerapan  UNTAG Library  Information  System (ULISYS)  di  Badan  Perpustakaan UNTAG Surabaya memberikan kesan yang berbeda-beda bagi Tenaga Kependidikan Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya. Saat awal penerapan UNTAG Library Information System (ULISYS)  di  Badan  Perpustakaan  UNTAG  Surabaya,  Tenaga  Kependidikan  Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya (pengguna) tidak secara langsung menerima sistem tersebut. Muncul perasaan apatis dan ketidakpuasan terhadap ULISYS.
“Mulanya, saya bersikap apatis dengan adanya ULISYS ini. Karena saya tidak ikut terlibat  dalam  pembuatan  program  dan  saya  langsung  menerima  program  dalam bentuk sudah jadi.” (Wawancara dengan Informan YS, pada 24 Mei 2021).
Tenaga  Kependidikan  Badan  Perpustakaan  UNTAG  Surabaya  membutuhkan  waktu untuk  beradaptasi  dalam  mengoperasikan  dan  menggunakan  sistem  informasi  perpustakaan yang baru dalam pekerjaan sehari-hari. Lambat laun Tenaga Kependidikan Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya selaku pengguna sistem menyadari dan menemukan kendala serta inovasi terhadap  ULISYS.  Pengembangan  ULISYS  dilakukan  sejalan  dengan  masukan-masukan pengguna sistem dan kebutuhan di perpustakaan.
Tenaga  Kependidikan  Badan  Perpustakaan  UNTAG  Surabaya  merasa  senang  dan menikmati  penggunaan  ULISYS  dalam  bekerja.  ULISYS  memberikan  kemudahan  bagi penggunanya, ditinjau dari kemudahan untuk dipelajari dan dipahami, sistem yang fleksibel, serta  mudah  untuk  dikuasai  oleh  pengguna.  Secara  umum,  jika  faktor  kemudahan  tidak  ada atau tidak dapat dipenuhi, maka tidak nampak pula faktor kebermanfaatan. Bagaimana sistem dapat  memberikan  manfaat  jika  pengguna  merasa  kesulitan  dalam  penggunaan  sistem ( Fatmawati, 2015:8 ). Tenaga Kependidikan Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya menyadari bahwa  tujuan  utama  pengadaan  dan  penerapan  ULISYS  digunakan  untuk  membantu mempermudah dan mempercepat dalam pekerjaan di perpustakaan.
Dari  penjelasan  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  Tenaga  Kependidikan  Badan Perpustakaan  UNTAG  Surabaya  menunjukkan  sikap  positif  terhadap  ULISYS.  Pengguna meyakini bahwa ULISYS merupakan sistem yang mudah digunakan sehingga dapat membantu penyelesaian  pekerjaan  secara  cepat.  Penggunaan  ULISYS  yang  baik  dan  tepat  secara tidak langsung akan memberikan kepuasaan terhadap pemustaka yang dilayani.

## Intensitas Perilaku Penggunaan UNTAG Library Information System (ULISYS)
Intensitas  perilaku  penggunaan  sistem  informasi  merupakan  niat  perilaku  untuk menggunakan sistem informasi sehingga menjadi suatu kebiasaan untuk tetap menggunakan sistem  informasi  tersebut.  Dalam  hal  ini  dapat  disebut  sebagai  fase  penerimaan,  sebab pengguna menunjukkan sikap penerimaan terhadap penggunaan sistem informasi perpustakaan ( Fatmawati, 2015:10 ).
Adanya  niat  positif  dari  pengguna  menggunakan  ULISYS  diyakini  mampu menggerakkan  pengguna  untuk  menggunakan  sistem  tersebut  secara  terus  menerus  dalam melaksanakan  pekerjaan  sehari-hari.  Dari  hasil  pengamatan  peneliti  di  lapangan  terhadap pengguna  yang  berinteraksi  dengan  ULISYS  baik  informan  maupun  yang  bukan  menjadi informan, sebagian besar telah menunjukkan sikap positif. Adanya sikap positif mencerminkan bahwa  ULISYS  dapat  diterima  oleh  Tenaga  Kependidikan  Badan  Perpustakaan  UNTAG
To cite this document: Hidayah, I. M., Shintawati, Y., & Kristanto, D. (2022). Evaluation of ULISYS acceptance in UNTAG Surabaya Library . Record and Library Journal, 8(1). 23-33 Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
Surabaya. Hal tersebut dicerminkan dalam intensitas dan minat pengguna terhadap ULISYS. Tenaga  Kependidikan  Badan  Perpustakaan  UNTAG  Surabaya  tertarik  untuk  memahami ULISYS secara lebih rinci dan tetap menggunakan sistem tersebut dalam kondisi apapun.
“…  Karena  program  tersebut  sudah  ada,  tidak  ada  pilihan  lain  selain menggunakannya  dan  mengembangkannya.”  (Wawancara  dengan  Informan  HS, pada 20 Mei 2021).
Bagi  sebagian  orang  menanggap  bahwa  sistem  otomasi  dapat  menyelesaikan  segala persoalan tugas pekerjaan. Anggapan tersebut keliru, karena sebaik apapun karya cipta manusia akan  selalu  terdapat  kekurangan.  Termasuk  dalam  pembuatan  sistem  informasi,  tidak  ada sistem informasi yang sempurna dan tidak terjadi error. Serinci apapun sistem informasi, akan selalu terdapat hal-hal yang belum tercakup di dalamnya ( Maryono, 2017:3 ). ULISYS tidak terlepas dari adanya kendala error maupun kendala jaringan. Begitu pula dengan menu-menu serta  fitur  yang  ada  di  ULISYS  saat  ini  masih  terdapat  kekurangan  yang  harus  diperbaiki maupun dilakukan pengembangan. Oleh karenanya, feedback dari pengguna sangat diperlukan dalam  tahap  evaluasi  penerapan  sistem  informasi.  Dalam  tahap  implementasi  sistem  dapat dilakukan  pengembangan  sistem  maupun  membandingkan  sistem  baru  dengan  sistem  lama. Tahap uji coba penting dilakukan untuk memastikan bahwa sistem diharapkan dapat berjalan sesuai  dengan  perencanaan  awal  dan  desain  yang  telah  dibuat.  Pada  tahap  uji  coba  ini melibatkan tim pembuat sistem beserta user yang terlibat dalam operasional sistem ( Purnomo, 2017:58).
Tenaga  Kependidikan  Badan  Perpustakaan  UNTAG  Surabaya  memiliki  harapan  agar ULISYS dapat dilakukan pengembangan terhadap ULISYS. Harapan ke depan, ULISYS dapat diintegrasikan  dengan  sistem control  gate sehingga  dapat  diketahui  jumlah  kunjungan perpustakaan, menambahkan menu-menu untuk pekerjaan perpustakaan yang masih dilakukan secara  manual  seperti shelving dan  pemesanan  peminjaman  koleksi,  menampilkan  laporan rekapitulasi dalam bentuk statistik, menampilkan item informasi secara menyeluruh dan tidak terbatas, menambahkan penelusuran lanjutan sehingga didapatkan hasil pencarian yang lebih spesifik,  serta  terdapat back-end bagi  pemustaka  agar  dapat  melakukan  dan  mengetahui transaksi yang dilakukan.

## Simpulan
Hasil evaluasi TAM dalam penggunaan UNTAG Library Information System (ULISYS) menunjukkan bahwa ULISYS dapat diterima oleh Tenaga Kependidikan Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya dengan beberapa faktor yang mendukung penerimaan tersebut diantaranya: (1)  Kemudahan  dalam  penggunaan,  fleksibilitas  ULISYS  menjadikannya  mudah  dipelajari, dipahami dan dikuasai oleh penggunanya. (2) Kebermanfaatan, pengguna merasakan manfaat penggunaan  ULISYS  dalam  melakukan  pekerjaan  sehari-hari.  (3)  Sikap  positif  dalam penggunaan sistem, pengguna memiliki minat dan keinginan untuk mempelajari sistem secara lebih rinci. (4) Intensitas perilaku penggunaan sistem informasi serta penggunaan sistem secara aktual. Tenaga Kependidikan Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya menggunakan UNTAG Library Information System (ULISYS) secara intens dalam pekerjaan sehari-hari.
Implementasi  ULISYS  di  Badan  Perpustakaan  UNTAG  Surabaya  telah  berlangsung selama  2  tahun.  Peningkatan  fungsionalitas  ULISYS  perlu  dilakukan  secara  bertahap  dan disesuaikan  dengan  kebutuhan  pengguna.  Badan  Perpustakaan  UNTAG  Surabaya  dan Direktorat Sistem Informasi (DSI) perlu membuat kebijakan untuk dilakukan evaluasi sistem
To cite this document: Hidayah, I. M., Shintawati, Y., & Kristanto, D. (2022). Evaluation of ULISYS acceptance in UNTAG Surabaya Library . Record and Library Journal, 8(1). 23-33 Open access under Creative Commons Attribution-Share A like 4.0 International License
(CC-BY-SA)
informasi secara terjadwal sehingga dapat diketahui temuan-temuan dan kendala yang terjadi di lapangan. Evaluasi sistem informasi dapat menjadi salah satu acuan dalam pengembangan sebuah sistem.

## Referensi
Badan Perpustakaan UNTAG Surabaya. (2021).
Davis,  F.  D.  (1989).  Perceived  Usefulness,  Perceived Ease  of  Use,  and  User  Acceptance  of Information Technology. MIS Quarterly, 13 (3), 319-340.
Fatmawati, E. (2015). Technology Acceptance Model (TAM) Untuk Menganalisis Penerimaan Terhadap Sistem Informasi Perpustakaan. Jurnal Iqra', 09 (01), 1-13.
Firman,  A.,  Wowor,  H.  F.,  &  Najoan,  X.  (2016).  Sistem  Informasi  Perpustakaan  Online Berbasis Web. E-journal Teknik Elektro dan Komputer, 5 (2), 29-36.
Habib,  M.  P.,  &  Prasetyawan,  Y.  Y.  (2016).  Analisis  Pemanfaatan  Aplikasi  UMSLibrary Berbasis Android di Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Surakarta. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 5 (2), 251-260.
Hariyadi,  R.  R.  (2017).  Penerapan  Teknologi  Informasi  Digital  Library  UR  Dengan Menggunakan Technology Acceptance Model di FISIP Universitas Riau. JOM FISIP, 4 (2), 1-17. Helaluddin, & Wijaya, H. (2019). Analisis Data Kualitatif : Sebuah Tinjauan Teori & Praktik. Makassar: Sekolah Tinggi Theologia Jaffray.
Maryono.  (2017). Aplikasi  Software  dan  Otomasi  Perpustakaan. Retrieved  Maret 27,  2021, from https://masyono.staff.ugm.ac.id/files/2017/10/APLIKASI-SOFTWARE-DAN- OTOMASI-1.pdf
Noviana, R., & Dewi, A. O. (2016). Dampak Perubahan Sistem Otomasi Limas ke Inlis Lite Bagi  Kinerja  Pustakawan  di  Kantor  Perpustakaan  dan  Arsip  Daerah  Kabupaten Semarang. Jurnal Ilmu Perpustakaan, 5 (2), 151-160.
Nugrahani, F. (2014). Metode Penelitian Kualitatif Dalam Bidang Pendidikan Bahasa. Solo: Cakra Books.
Pahlevi,  F.,  &  Dewi,  A.  O.  (2019,  April).  Analisis  Aplikasi  iJateng  Menggunakan  Teori Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Ilmu Perpustakaan, 8 (2), 103-111. Purnomo, D. (2017). Model Prototyping Pada Pengembangan Sistem Informasi. JIMP : Jurnal Informatika Merdeka Pasuruan, 2 (2), 54-61.
Sadiyah, L., & Adli, M. F. (2019, Desember). Perpustakaan Di Era Teknologi Informasi. Al Maktabah, 4 (2), 142-149.
Sandi,  A.,  A.  S.,  Soedijono,  B.,  &  Nasiri,  A.  (2021).  Pengaruh  Kegunaan  dan  Kemudahan Terhadap Sikap Penggunaan Dengan Metode TAM Pada Sistem Informasi Magang. IT Journal Research and Development (ITJRD), 5 (2), 109-117.
Simanungkalit, J. H. (2010). Konsep Dasar Sistem Informasi. Universitas Terbuka. Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.