## PENCIPTAAN EFEKTIVITAS KOMUNIKASI PEMASARAN MELALUI

## ADVERTISING LITERACY DENGAN TIE STRENGTH SEBAGAI PEMODERASI

## Evelyn Tjiong
Universitas Ciputra E-mail: etjiong@student.ciputra.ac.id
Abstract: This research is done to see the effect and pattern on advertising literacy with communication effectiveness  thats  is  moderated  by  tie  strength  on  start-up  business  of Universitas  Ciputra students. Referring to the condition that occurs is the lack of advertising literacy knowledge that is possessed so that making marketing communication become in effective, therefore through this research can help start-up business to form good business performance. The researcher in this research has gathered successfully by using as many as 140 respondents using purposive sampling and are limited to certain individual, that is, start-up business of 2017 Universitas Ciputra students who use Instagram as marketing tool and have ever made  content  advertisement  design  in  Instagram.  The  result  that  is  obtained  in  this  research  is  there  is significant  relationship  between  advertising  literacy  and  communication  effectiveness  without  any moderation  variable.  However,  if  the  presence  of  tie  strength  as  moderation  variable  that  makes  the relationship between advertising literacy and communication effectiveness become insignificant in order to be able to form communication effectiveness when tie strength becomes independent variable.
Keywords: advertising literacy, communication effectiveness, tie strength, start-up business
Abstrak: Penelitian ini dilakukan untuk melihat pengaruh dan pola pada advertising literacy dengan communication  effectiveness yang  dimoderasi  oleh tie  strength pada  bisnis start - up mahasiswa Universitas  Ciputra.  Mengacu  pada  kondisi  yang  terjadi  adalah  kurangnya  pengetahuan advertising literacy yang  dimiliki sehingga  membuat  komunikasi  pemasaran  menjadi  tidak  efektif,  oleh  karena itu  melalui  penelitian  ini  dapat  membantu  bisnis start - up untuk  membentuk  performa  bisnis  yang baik.  Peneliti  pada  penelitian  ini  telah  berhasil  mengumpulkan  sebanyak  140  responden  dengan menggunakan purposive sampling dan dibatasi pada individu tertentu yaitu bisnis start - up mahasiswa Universitas  Ciputra  angkatan  2017  yang  menggunakan  Instagram  sebagai  alat  pemasaran  dan  yang pernah membuat konten serta desain iklan di Instagram. Hasil yang telah didapatkan pada penelitian ini  adalah  adanya  hubungan  signifikan  antara advertising  literacy dengan communication effectiveness tanpa  adanya  variabel  moderasi.  Namun,  jika  hadirnya tie  strength sebagai  variabel moderasi yang membuat hubungan advertising literacy dengan communication effectiveness menjadi tidak  signifikan  untuk  dapat  membentuk communication  effectiveness ketika tie  strength menjadi variabel independen.
Kata kunci: advertising literacy , communication effectiveness , tie strength , bisnis start - up

## PENDAHULUAN
Berada  di  tengah  persaingan  pasar  yang  ketat  dengan  perubahan  yang  cepat  membawa  sebuah tantangan baru bagi perusahaan untuk lebih efektif dalam mengaplikasikan strategi komunikasi pemasarannya (Erci,  2011).  Terlebih  lagi  di  era  sekarang  ini  perkembangan  teknologi  semakin  meningkat  begitupun  juga dengan pengguna internet yang terus meningkat. Hal ini membuat konsumen bisa mengakses segala informasi dengan  mudah.  Di  Indonesia  sendiri  pertumbuhan  internet  terus  bertumbuh  dari  tahun  ke  tahun.  Hal  ini Terbukti pada tahun 2018 menurut hasil survey APJII menyatakan pengguna internet di Indonesia mengalami peningkatan  dimana  pengguna  internet  menjadi  171,17  juta  masyarakat  Indonesia  dan  pada  tahun  2020 menurut  data Wearesocial Indonesia  berada  pada  peringkat  ke  tiga  sebagai  negara  yang  pertumbuhan internetnya  tertinggi  di  dunia.  Tidak  hanya  itu  saja,  melalui  perkembangan  tersebut  membuat  perilaku seseorang  bergeser,  seperti  orang-orang  mendapatkan  informasi  dan  berita  secara online yang  diperbarui setiap  waktu  sehingga  hal  ini  membuat  perusahaan  harus  dapat  menanggapi  perkembangan  yang  terjadi (Viartanen 2017; Musiime dan Mwaipopo 2020).
Dimana  saat  ini  TV  bukan  lagi  menjadi  media  yang  paling  efektif  dalam  menjangkau  konsumen disebabkan  karena  adanya  perubahan  pada  media  komunikasi  pemasaran  kearah  digital  atau  media  sosial (Jones  et  al.,  2015;  Buinac  dan  Lundberg,  2016;  Viartanen  2017;  usiime  dan  Mwaipopo  2020).  Fenomena tersebut mulai marak pada tahun 2000 ketika internet mulai berkembang hingga pada saat ini (Johnson, 2020). Hal ini diperkuat oleh penelitian sebelumnya, bahwa semakin banyak perusahaan yang menggunakan media sosial sebagai marketing communication untuk advertising mereka, salah satunya adalah Facebook (Shen et al.,  2016).  Selain  Facebook    menurut  data Socialbakers bahwa  Instagram  memiliki  daya  tarik  tinggi dibandingkan  Facebook  dan  kini  Instagram telah  berkembang  menjadi platform yang  digunakan  untuk alat  pemasaran  perusahaan  dengan  melalui  fitur-fitur  pada  Instagram  ( Ting  et  al.,  2015;  Buinac  dan Lundberg, 2016; Veissi, 2017; Wirtschaft, 2019 ).
Namun  pada  fitur-fitur  dalam  aplikasi  Instagram  menuntut  sebuah  pengetahuan  dalam  memahami sebuah  konsep  komunikasi  pemasaran.  Hal  ini  ditunjukkan  bahwa  seringkali  promosi  sebuah  produk dikomunikasikan  melalui feed , stories ,  dan  video  yang  perlu  didukung  akan  pengetahuan  mendalam,  salah satunya adalah membentuk komunikasi pemasaran yang efektif dengan advertising literacy (Malmelin, 2010; Verhagen,  2020).  Dimana Advertising  literacy memiliki  peran  penting  dalam  sebuah  perusahaan  sehingga perlunya untuk memiliki kemampuan yang mendalam terkait advertising literacy yang dapat mempengaruhi sikap konsumen serta mengyakinkan konsumen dalam melakukan suatu pembelian (Taiminen dan Karjaluoto, 2015; Shen et al., 2016; Viartanen, 2017). Adapun terkadang sikap seseorang terhadap iklan ada kemungkinan munculnya sikap skeptis sehingga hal ini berdampak pada pesan yang ingin disampaikan perusahaan menjadi tidak efektif (Shen et al., 2016).
Oleh karena itu, diperlukannya suatu interaksi atau komunikasi dua arah yang dapat mengyakinkan konsumen  dalam  mengatasi  sikap  skeptis  mereka  yaitu  melalui tie  strength ,  dimana  dengan  adanya tie strength dapat  mempengaruhi  sikap  seseorang  terhadap  iklan  serta  memberikan  peran  penting  dalam advertising  literacy .  Salah  satunya  adalah  ketika  terjalinnya  hubungan  yang  kuat  antara  perusahaan  dan konsumen  maka  akan  membentuk  kepercayaan  konsumen  kepada  perusahaan  (Petroczi  et  al.,  2007;  Burke dan Kraut, 2014; Akar dan Dalgic, 2018). Berdasarkan hal tersebut bahwa ketika adanya hubungan yang kuat antara  konsumen  dan  perusahaan  maka advertising  literacy memiliki  peran  yang  penting  dalam mempengaruhi  sikap  konsumen  pada  keputusan  pembelian  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan  dan  ketika komunikasi  yang  terjalin  dengan  baik  maka  akan  terciptanya  sebuah feedback yang  dapat  meningkatkan efektifitas  dalam  sebuah  iklan  (Bapna  et  al.  2016;  Shen  et  al.,  2016;  Sienatra,  2016;  Hallmanns,  2018). Adapun tujuan penelitian ini dengan berdasarkan pada rumusan masalah antara lain adalah untuk mengetahui pengaruh Advertising  Literacy terhadap Communication  Effectiveness ,  serta  mengetahui  pengaruh Tie Strength ( Strong  tie dan weak  tie) sebagai  moderator  hubungan  antara Advertising  Literacy dan Communication Effectiveness .

## KAJIAN PUSTAKA

## Landasan Teori
Landasan  teori  pada  penelitian  ini  adalah Social  Networks  Theory, menurut  Mitchell  (1969)  mengatakan bahwa social networks merupakan jaringan untuk mengatasi hal akan kurangnya memadai sebuah hubungan dalam masyarakat. Hal ini didukung oleh Marin dan Wellman (2010) bahwa social networks adalah sekumpulan orang atau organisasi yang menghubungkan seseorang antara satu sama lain. Dimana di dalam social networks terdapat sebuah interaksi  pada  konteks  relasi  sosial  dan  kunci  dalam  mendapatkan  akses  ke  sumber  lainnya  yang  mengacu  pada sebuah  ikatan.  Menurut  Sienatra  (2016)  bahwa  jaringan  yang  baik  adalah  adanya  hubungan  timbal  balik  serta kuatnya sebuah frekuensi kontak yang terjadi. Dalam ikatan terdapat dua ikatan yaitu pertama ikatan kuat dan yang kedua  adalah  ikatan  lemah,  ikatan  kuat  adalah  hubungan  yang  sering  melakukan  komunikasi  yang  bersedia  untuk berbagi informasi dan memiliki motivasi tinggi untuk saling mempengaruhi dan berbagi sumber daya apa saja yang mereka  miliki  dan  begitupun  sebaliknya  pada  ikatan  lemah  yaitu  jarang  melakukan  komunikasi  serta  rendahnya untuk saling mempengaruhi dan berbagi sumber daya (Shen et al., 2016; Sienatra, 2016; Hollstein et al., 2017; Akar dan Dalgic, 2018).
Melakukan berbagi sumber daya mengacu pada platfrom yang terdiri atas situs web dan aplikasi antara lain Facebook, Instagram dan beberapa diantaranya merupakan social networks yang populer serta menarik dan inovatif yang menghubungkan individu serta membangun sebuah hubungan sosial dengan orang-orang yang memiliki minat yang sama melalui virtual seperti berinteraksi lewat informasi, foto, komentar, pesan yang tidak terbatas pada ruang geografis  (Ting  et  al.,  2015;  Buinac  dan  Lundberg,  2016;  Maireder  et  al.,  2017).  Selain  itu social  networks digunakan sebagai alat pemasaran serta mempermudah perusahaan untuk mendapatkan pelanggan yang lebih banyak sehingga  pentingnya  untuk  menggunakan social  networks sebagai  alat  pemasaran  (Ting  et  al.,  2015;  Akar  dan Dalgic,  2018).  Maka  dari  itu, social  networks  theory merupakan  teori  yang  tepat  untuk  meneliti advertising literacy dimana  dengan  melalui social  networks memudahkan  konsumen  untuk  mengerti  akan  sesuatu yang sulit disampaikan sehingga melalui social networks dapat meningkatkan pemahaman seseorang akan iklan (Neher, 2013) dengan melalui iklan dan post , konsumen dapat berinteraksi dengan owner sehingga melalui ini dapat memperluas dan menjangkau konsumen yang merupakan komunikasi pemasaran yang efektif,  selain  itu  dapat  membentuk  ikatan  yang  kuat  antara  konsumen  dan owner (Ting  et  al.,  2015; Buinac dan Lundberg, 2016; Maireder et al., 2017; Akar dan Dalgic, 2018).

## Penelitian Terdahulu

## Advertising Literacy
Advertising  Literacy adalah  kemampuan  dalam  menafsirkan,  menganalisis,  mengenal,  dan  mengevaluasi upaya  dalam  periklanan  serta  merujuk  pada  kemampuan  dalam  membedakan  antara  iklan  dan  konten  yang mempengaruhi sikap, pendapat, hingga perilaku seseorang (Malmelin, 2010; Hudders et al., 2017; Verhagen, 2020). Adapun advertising literacy diukur berdasarkan dengan 2 dimensi ((Boerman et al., 2012), antara lain yaitu literasi periklanan  konseptual  membahas  akan  kemampuan  dalam  memahami  dan  pengenalan  sebuah  iklan  selanjutnya literasi  periklanan  sikap  menjelaskan  akan  sikap  seseorang  dalam  mengatasi  sebuah  periklanan  yang  melibatkan kepercayaan dan kejujuran dalam memproses suatu pesan terhadap iklan.

## Tie Strength
Tie strength diartikan sebagai gambaran kedekatan hubungan interpersonal antara dua orang atau lebih yang dapat  memberikan  timbal  balik  atau  mempengaruhi  antara  satu  sama  lain,  dalam tie  strength terdapat  dua  ikatan yaitu ikatan kuat dan lemah (Granovetter, 1973; Shen et al., 2016). Adapun variabel ini diukur menggunakan item operasional  yang  diadaptasi  dari  Marsden  dan  Campbell  (1984),  dimana  item  operasional  tersebut  mencakup kedekatan  yang  diartikan  sebuah  komunikasi  yang  sering  terjalin  antara  satu  sama  lain,  jumlah  waktu  diartikan sebagai durasi kontak yang terjalin, bantuan emosional adalah kepedulian terhadap seseorang, hubungan timbal balik diartikan sebagai ketersediaan seseorang untuk berbagi sumber daya.

## Communication Effectiveness
Komunikasi yang mampu menghasilkan suatu perubahan sikap yang memungkinkan untuk seseorang berbagi  informasi,  ide,  kepercayaan  dan  komunikasi  yang  dilakukan  dengan  benar  serta  relevan  dengan informasi  yang  menekankan  pada  aspek  kredibilitas  dan  kejujuran  (Shen  et  al.,  2016;  Wulan  Sari,  2016; Muszynska,  2018).  Adapun  variabel  ini  diukur  menggunakan  item  operasional  yang  mencakup  “ Attitude toward the ad message ” dan “ Message sharing intention ”.

## Hubungan Antar Variabel dan Hipotesis
Untuk  membentuk  efektivitas  komunikasi  perlunya  untuk  memahami  sebuah advertising  literacy (Malmelin,  2010).  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  a dvertising  literacy sangat  penting  terhadap  efektivitas komunikasi  dalam  mengenali  dan  memahami  sebuah  periklanan.  Karena,  ketika  konsumen  memahami periklanan  tersebut,  maka  akan  mempengaruhi  sikap  konsumen  terhadap  sebuah  iklan  (Shen  et  al.,  2016). Berdasarkan penjelasan pada penelitian terdahulu, maka hipotesis pertama diusulkan sebagai berikut:
H 1 : Advertising literacy berpengaruh signifikan terhadap communication effectiveness .
Tie strength sangat penting dalam sebuah interaksi atau hubungan interpersonal dalam meningkatkan kepercayaan melalui social netwroks . Tie strength tersebut dibangun berdasarkan orang terdekat mereka yang memiliki  pengaruh  dan  motivasi  yang  tinggi  hingga  peran  yang  penting  dalam  berbagi  pesan  atau  sumber daya  (Shen  et  al.,  2016;  Bapna  et  al.  2016).  Ketika  konsumen  menerima  sebuah  iklan  dari  hubungan  yang kuat,  maka advertising  literacy memiliki  sebuah  peran  yang  maksimal  dalam  membantu  individu  untuk menganalisis  tujuan  dari  iklan  tersebut.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa advertising  literacy mendorong sikap konsumen dalam sebuah iklan yang bergantung pada sebuah kekuatan ikatan antara penerima dan juga pengirim  (Shen  et  al.,  2016).  Berdasarkan  penjelasan  pada  penelitian  terdahulu,  maka  hipotesis  kedua diusulkan sebagai berikut:
H 2a : Tie  Strength ( Strong  tie )  memoderasi  hubungan  antara Advertising  Literacy dan Communication Effectiveness . H 2b : Tie  Strength ( Weak  tie )  memoderasi  hubungan  antara Advertising  Literacy dan Communication Effectiveness .

## Kerangka Konseptual

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  pendekatan  kuantitatif.  Menurut  Apuke  (2017),  bahwa  metode kuantitatif  adalah  metode  penelitian  yang  menggunakan  data  dan  perhitungan  analisa  teknik  statistik  dalam mendapatkan  sebuah  hasil  dan  kesimpulan  yang  dapat  diukur  melalui  angka  atau  numerik.  Adapun pengambilan  data  dalam  penelitian  ini  yaitu  melalui  penyebaran  kuesioner  yang  dilakukan  secara online
melalui Google Form , penelitian ini akan dibagikan secara komunitas maupun personal yang secara khusus ditujukan kepada mahasiswa Universitas Ciputra yang memiliki bisnis start-up . Dalam penelitian ini, populasi yang digunakan oleh peneliti adalah mahasiswa Universitas Ciputra yang memiliki bisnis start-up dan metode yang digunakan  dalam  penentuan  sampel  pada  penelitian  ini  adalah purposive  sampling ,  yaitu  pemilihan  sampel berdasarkan pada kesesuain kriteria yang telah ditentukan peneliti, demi mendapatkan sebuah hasil yang diinginkan atau  dibutuhkan  (Sekaran  dan  Bougie,  2016).  Adapun  kriteria  dalam  pemilihan  sampel  pada  penelitian  ini,  yaitu bisnis start-up mahasiswa Universitas Ciputra angkatan 2017 yang menggunakan Instagram sebagai alat pemasaran serta pernah membuat konten atau desain iklan di Instagram.
Dalam  penentuan  dan  mengetahui  jumlah  sampel  pada  penelitian  ini  dilakukan  berdasarkan  pada  seluruh jumlah  populasi  mahasiswa  Universitas  Ciputra  angkatan  2017  yang  terdaftar  pada Entrepreneurs  5 dan  memiliki bisnis start-up yaitu sebanyak 699 mahasiswa yang terdiri dari 232 tim dengan berbagai jurusan. Skala pengukuran kuesioner yang digunakan pada penelitian ini adalah Likert scale , alat pengukuran yang menunjukkan sejauh mana responden  setuju  atau  tidak  setuju  akan  pernyataan  yang  akan  diberikan  terkait  suatu  subjek.  Untuk  menunjukkan tingkat  persetujuan  suatu  responden  yaitu  melalui  melalui  skor  1  sampai  5  diantaranya  skor  1  sangat  tidak  setuju hingga skor 5 sangat setuju (Hair et al., 2017).

## Variabel dan Definisi Operasional
Variabel  independen  pada  penelitian  ini  adalah advertising  literacy,  m enurut  Sekaran  dan  Bougie  (2016) menyatakan  bahwa  variabel  Independen  adalah  variabel  yang  mempengaruhi  variabel  dependen,  baik  itu  secara negatif  maupun  psoitif.  Pada  variabel  independen  memiliki  13  item  operasional  operasional  yang  diadaptasi  dari jurnal Pollay dan Mittal (1993); Soh et al. (2009); Boerman et al. (2012); Verhagen (2020).Variabel dependen pada penelitian ini adalah communication effectiveness , m enurut Sekaran dan Bougie (2016) menyatakan bahwa variabel dependen adalah variabel yang hasilnya dipengaruhi oleh variabel independen. Pada variabel dependen memiliki 8 item operasional yang diadaptasi dari jurnal Kim et al., 2009; Mitchel, 2012; Kim dan Yoon, 2014; Santana et al., 2015;    Shen  et  al.,  2016.  Variabel  moderasi  adalah  variabel  yang  menghubungkan  antara  variabel  dependen  dan variabel independen yang membuat hubungan antara variabel dapat menjadi lebih lemah ataupun lebih kuat (Bougie, 2016). Maka dari itu, variabel moderasi pada penelitian ini adalah tie strength , memiliki 17 item operasional yang telah diadaptasi dari jurnal Marsden dan Campbell, 1984; Mitchell, 1987; Blumstein dan Kollock, 1988; Mittal et al., 2008; Luarn dan Chiu, 2015. Adapun skala pada penelitian ini menggunaka skala interval. Selanjutnya, berikut ini definisi konseptual terkait setiap variabel:
Variabel Definisi Konseptual Advertising literacy Verhagen  (2020)  mendefenisikan advertising  literacy sebagai kemampuan  seseorang  dalam  memahami  dan  mengenali  sebuah periklanan. Tie strength Marsden dan Campbel (1984) mendefinisikan tie strength sebagai gambaran kedekatan hubungan interpersonal antara dua orang atau lebih yang saling mempengaruhi antara satu sama lain
Communication Effectiveness Shen et al. (2016) mendefinisikan communication effectiveness adalah komunikasi yang terjalin antara dua arah yang akan menghasilkan sebuah feedback serta mampu menghasilkan suatu perubahan sikap yang memungkinkan untuk seseorang berbagi informasi dan pesan.
Sumber: Data diolah peneliti (2021)

## Metode Analisis Data
Pada  penelitian  ini  menggunakan  PLS-SEM,  PLS-SEM  adalah  generasi  kedua  dari  SEM  yang  digunakan sebagai  pengembangan  sebuah  teori  dalam  penelitian  yang  berfokus  pada  variabel  dependen  serta  menggunakan Second-Order sebagai metode analisis, Second-Order adalah variabel laten yang tidak dapat diukur secara langsung melalui indikatornya dan membutuhkan beberapa indikator dari variabel tersebut.

## ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

## Analisis Data
Pada  hasil  penyebaran  kuesioner  didapatkan  sebanyak  140  responden  dari  jumlah  target  responden sebanyak  699  calon  responden,  sehingga response  rate pada  penelitian  ini  sebesar  20%,  dimana responses rate tersebut  berasal  dari  responden  yang  tercapai  yaitu  sebesar  140  responden.  Pada  umum responses  rate yang diharapkan yaitu sebesar 60% (Fincham, 2008) akan tetapi selain dari itu perlu diketahui bahwa angka 20%-30% merupakan angka yang wajar pada responses rate terhadap kuesioner yang dibagikan secara online dan  juga  memiliki  jumlah  sampel  yang  besar  (Barauch,  1999).  Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa response rate pada penelitian ini dapat diterima. .
Uji Pre - test Partial Least Square
Penelitian  ini  terlebih  dahulu  melakukan  uji pre - test dengan  sebanyak  118  responden  yang  bertujuan untuk memastikan bahwa penelitian ini layak untuk diteliti lebih lanjut. Adapun setiap item yang diuji pada penelitian  ini  menggunakan  SEM-PLS.  Setiap  item  pada  penelitian  ini  memiliki  nilai factor  loading >  0,5 sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  nilai factor  loading setiap  item  operasional  memiliki  angka  yang  baik. Namun  pada  nilai  AVE  setiap  variabel,  ada  beberapa  variabel  pada  penelitian  ini  yang  tidak  memenuhi standart nilai  AVE,  dimana  nilai  AVE  harus ≥ 0,5  sehingga  pada  penelitian  ini  harus  dilakukannya  proses eliminasi pada item operasional diantaranya yaitu advertising literacy yang memiliki nilai AVE sebesar 0,459, adapun yang dieliminasi adalah LPK 6 dan 7, LPS 2 dan 3.
Kemudian tie strength yang memiliki nilai AVE sebesar 0,481, adapun yang dieliminasi adalah JW 2 dan ES 1. Setelah melalui uji pre - test maka harus mengeliminasi 6 item operasional. Sehingga, item operasional menjadi 32 item diantaranya yaitu advertising literacy memiliki 9 item operasional, tie strength memiliki 15 item operasional, dan communication effectiveness memiliki 8 item operasional. Dimana sebelumnya tedapat 38 item operasional diantaranya yaitu advertising literacy memiliki 13 item operasional, tie strength memiliki 17  item  operasional,  dan communication  effectiveness memiliki  8  item  operasional.  Hal  dilakukan  untuk mendapatkan hasil yang baik.

## Uji Data Aktual
Data aktual yang telah terkumpul pada penelitian ini telah diuji proses validitas dan juga reliabilitasnya dengan  menggunakan  CFA  ( confirmatory  factor  analysis ).  Dimana  setiap  item  operasional  pada  tahap  ini merupakan  hasil  dari  penyaringan  atau  eliminasi  yang  telah  dilakukan  pada  tahap pre - test dengan  118 responden. Setelah terkumpul sebanyak 140 responden maka dilakukannya pengujian tahap pertama dengan 32  item  operasional  melalui  metode  analisis  SEM-PLS.    Adapun  pada  tahap  pertama  nilai factor  loading setiap item operasional memiliki angka yang baik, namun nilai AVE pada variabel tie strength sebesar 0,495 sehingga  harus  dilakukannya  proses  eliminasi  pada  item  operasional tie  strength diantaranya  yaitu  K4.  Jadi keseluruhan item operasional pada tahap uji data aktual sebesar 31 item operasional yaitu advertising literacy memiliki  9  item  operasional, tie  strength memiliki  14  item  operasional,  dan communication  effectiveness memiliki 8 item operasional.

## Uji Validitas
Untuk melihat tolak ukur CFA yaitu berdasarkan pada nilai outer loading, berdasarkan hasil data pada penelitian  ditemukan  bahwa  setiap  item  operasional  memiliki  nilai outer  loading ≥ 0,6  -  0,8  dan  tidak  ada nilai outer loading ≤ 0,5 pada masing-masing indikator penelitian ini, sehingga dinyatakan bahwa hubungan antara  indikator  dan  variabel  laten  telah  memenuhi  setiap  kriteria  sehingga  semuanya  dapat  diterima  dan masuk dalam kategori yang baik. Berikutnya melalui hasil validitas konvergen pada penelitian ini dinyatakan bahwa  setiap  hasil  pada  item  operasional  dan  juga  variabel  memenuhi  syarat  dan  dinyatakan  valid.  Hal tersebut  dibuktikan  melalui  tiga  variabel  diatas  yaitu  memiliki  nilai  AVE ≥ 0,5.  Selanjutnya  hasil  pada validitas  diskriminan pada  penelitian  ini  dinyatakan  menyatakan  bahwa  variabel advertising  literacy dan variabel tie strength dinyatakan valid karena telah memenuhi syarat yaitu nilai akar AVE pada setiap variabel advertising literacy dan tie strength lebih tinggi dibandingkan konstruk lainnya, sehingga setiap variabel pada penelitian  ini  dinyatakan  valid.  Namun  berbeda  dengan  variabel communication  effectiveness dimana  nilai
akar AVE lebih kecil dibandingkan nilai pada konstruk lainnya, sehingga dinyatakan tidak valid. Walaupun nilai  akar  AVE  pada  variabel communication  effectiveness dinyatakan  tidak  valid,  tetapi  nilai  AVE  pada variabel communication  effectiveness telah  memenuhi  syarat  sehingga  variabel communication  effectiveness dapat diterima dan valid.

## Uji Reliabilitas
Berdasarkan hasil dari Cronbach’s alpha dan composite reliability bahwa 3 variabel yaitu advertising literacy , communication effectiveness dan tie strength dinyatakan reliabel. Hal ini dibuktikan nilai Cronbach’s alpha pada setiap variabel memiliki nilai ≥ 0,7 yang artinya bahwa hasil Cronbach’s alpha pada penelitian ini diterima  dan  sangat  baik.  Begtiupun  juga  dengan  hasil composite  reliability memiliki  nilai ≥ 0,7  yang menunjukkan bahwa setiap variabel memenuhi syarat tersebut.

## Hasil Uji t
Hasil Uji t
Keterhubungan Original Sample ( β ) t- Statitistic s P Values Hasil AL -> CE = H 1 ( total effect) 0,388 4,526 0,000 Positif dan signifikan Moderating effect (TS) -> CE = H 2 -0,069 1,397 0,163 Tidak positif dan tidak signifikan TS -> CE 0,303 3,824 0,000 Positif dan signifikan Sumber: Data diolah peneliti (2021)
Mengacu pada hasil data penelitian ini ditemukan bahwa hasil nilai t - statistics pada H 1 sebesar 4,526 dan nilai original sample sebesar 0,388 yang artinya bahwa hubungan antara variabel advertising literacy dengan communication effectiveness memiliki hubungan yang signifikan dan positif, dimana nilai t - statistics > 1,96 dan nilai original sample >  0.  Hal  ini  berbeda  dengan  sebelum  dan  sesudah  adanya  peran  pada  variabel tie strength atau  variabel  moderasi.  Dimana  dengan  adanya  variabel  moderasi  nilai t - statistics pada  H 2 sebesar 1,397  dan  nilai original  sample sebesar  -0,069  yang  artinya  bahwa  hubungan  tersebut  tidak  signifikan  dan memiliki  hubungan  yang  negatif  atau  tidak  positif.  Namun  jika  variabel tie  strength menjadi  variabel independen  dinyatakan  memiliki  hubungan  yang  signifikan  dan  positif  terhadap  variabel communication effectiveness karena memiliki nilai t - statistics sebesar 3,824 dan nilai original sample sebesar 0,303.

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  pada  penelitian  ini,  ditemukan  bahwa advertising  literacy memiliki hubungan yang signifikansi serta memberikan pengaruh yang positif pada communication effectiveness bisnis start-up mahasiswa  Universitas  Ciputra.  Hal  ini  dibuktikan  melalui  nilai t - statistics dan  nilai  beta  yang dihasilkan sebesar 0,388 atau 0,39 dengan persentase 39% yang artinya bahwa variabel advertising literacy mampu mempengaruhi variabel communication effectiveness dengan persentase sebesar 39%. Adapun temuan pada  penelitian  ini  didukung  oleh  peneliti  sebelumnya  yaitu  Malmelin  (2010),  menyatakan  bahwa  dengan semakin berkembangnya sebuah periklanan mendorong untuk menampilkan iklan secara kreatif dan menarik, karena sebuah periklanan dikatakan berhasil ketika pemilik usaha dapat mengerti dan memiliki pengetahuan akan advertising literacy dalam perencanaan sebuah iklan sehingga membentuk communication effectiveness yang  mempengaruhi  sikap  konsumen,  namun ditemukan  bahwa  pengaruh  moderasi  pada  variabel tie strength antara variabel advertising literacy dan variabel communication effectiveness dinyatakan tidak signifikan.  Hal  ini  dibuktikan  melalui  hasil  nilai t - statistics sebesar  1,397 dan  nilai  beta  sebesar  - 0,069  yang  artinya  tidak  memberikan  pengaruh  yang  positif,  sehingga  dapat  dinyatakan  bahwa dengan  adanya  variabel tie  strength sebagai  moderasi  membuat  variabel advertising  literacy dan variabel communication  effectiveness menjadi  lemah  serta  variabel tie  strength tidak  memberikan
pengaruh  yang  positif.  Namun  demikian,  jika  variabel tie  strength menjadi  variabel  independen akan membuat hasil signifikan yang lebih tinggi serta memberikan pengaruh yang positif, sehingga validitas hubungan ini  dapat diterima.

## Implikasi Penelitian
Hasil  yang  telah  didapatkan  pada  penelitian  ini  dapat  dijadikan  sebuah  pertimbangan  pada  bisnis start-up mahasiswa  Universitas  Ciputra  dalam  membentuk  pemasaran  yang  efektif  serta  dapat  memberikan dan meningkatkan wawasan pemilik bisnis start-up mahasiswa Universitas Ciputra. Adapun pada penelitian sebelumnya  yaitu  Malmelin  (2010)  menyatakan  bahwa  perlunya  untuk  melakukan  perencanaan  iklan, perencanaan  iklan  yang  dimaksud  pada  penelitian  ini  yaitu  mengarah  kepada advertising  literacy .  Dimana pentingnya untuk pemilik bisnis harus memiliki pengetahuan akan advertising literacy agar dapat membentuk communication  effectiveness diantaranya  yaitu  bagaimana  sebuah  iklan  yang  ditampilkan  serta  pesan  dari iklan tersebut dapat mempengaruhi sikap konsumen. Berikutnya pada hasil penelitian ini, ditemukan adanya hubungan  yang  tidak  signifikan  terhadap  variabel tie  strength sebagai  moderasi  antara  variabel advertising literacy dan variabel communication effectiveness . Dimana melalui ikatan yang kuat peran advertising literacy menjadi  sangat  minim  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  peran advertising  literacy menjadi  maksimal  ketika berasal dari ikatan yang lemah. Hal ini disebabkan, lemahnya sikap skeptis pada pada ikatan yang kuat serta percaya  pada  sumber  iklan  tersebut,  sehingga  menyampingkan  pengetahuan  mereka  hal  ini  didukung  oleh peneliti sebelumnya oleh Shen et al. (2016). Dimana pada penelitian sebelumnya dijelaskan bahwa hubungan atau ikatan yang lemah membentuk advertising literacy yang tinggi dengan rendahnya niat berbagi pesan dan begitupun  sebaliknya  ikatan  yang  kuat  membentuk advertising  literacy menjadi  lemah  serta  tingginya  niat berbagi pesan karena berasal dari sumber yang dipercaya.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan  hasil  yang  telah  didapatkan  pada  penelitian  ini  tentang  pengaruh advertising  literacy , communication  effectiveness ,  dan tie  strength sebagai  variabel  moderasi,  adapun  kesimpulannya  sebagai berikut:
1. Variabel advertising  literacy sebagai  variabel  independen  ditemukan  memberikan pengaruh  secara  signifikan  terhadap communication  effectiveness ,  sehingga  dapat disimpulkan bahwa hipotesis pertama pada penelitian ini diterima.
2. Variabel tie  strength sebagai  variabel  moderasi  antara advertising  literacy dan communication  effectiveness ditemukan  tidak  memberikan  pengaruh  yang  positif  serta tidak signifikan, sehingga hipotesis kedua pada penelitian ini ditolak. Namun ditemukan ketika  variabel tie  strength menjadi  variabel  independen  dapat  memberikan  pengaruh yang positif serta signifikan.

## Saran dan Keterbatasan
Berikut  ini  diajukannya  beberapa  saran  yang  mengacu  pada  hasil  penelitian  ini  diantaranya  yaitu ditemukan adanya pengaruh yang signifikan antara advertising literacy dan communication effectiveness pada bisnis start-up mahasiswa Universitas Ciputra. Oleh karena itu, untuk penelitian selanjutnya diharapkan dapat mendalami  lebih  lanjut  serta  mengembangkan  mengenai advertising  literacy untuk  menciptakan  serta meningkatkan communication  effectiveness dalam  mencapai  performa  bisnis  yang  baik.  Namun  pada tie strength yang  tidak  memberikan  pengaruh  yang  positif  diharapkan  pada  penelitian  selanjutnya  dapat mendalami  lebih  lanjut  lagi,  seperti tie  strength tidak  dijadikan  sebagai  variabel  moderasi  tetapi  sebagai variabel independen agar dapat memberikan pengaruh yang positif dalam upaya menciptakan communication effectiveness .

## REFERENSI
Akerman, N. (2014). Knowledge-acquisition strategies and the effects on market knowledge – profiling the internationalizing firm. European Management Journal, 33 , 79-88. Doi:10.1016/j.emj.2014.06.003
Apuke, O. (2017). Quantitative Research Methods : A Synopsis Approach. Arabian Journal of Business and Management Review (Kuwait Chapter)., 6, 40–47. Https://doi.org/10.12816/0040336
Apjii. (2018). Penetrasi Pengguna Internet. Retrieved from https://apjii.or.id/welcome
Akar,  E.,  &  Dalgic,  T.  (2018).  Understanding  online  consumers’  purchase  intentions:  a  contribution  from social network theory. Behaviour and Information Technology, 37(5), 473–487.
Https://doi.org/10.1080/0144929X.2018.1456563
Blumstein, P., & Kollock, P. (1988). Personal Relationships. Annual Review of Sociology, 14(1), 467–490. Doi:10.1146/annurev.so.14.080188.002343
Baruch,  Y.  (1999). Response  Rate  in  Academic  Studies-A  Comparative  Analysis.  Human  Relations,  52(4), 421–438. doi:10.1177/001872679905200401
Boerman, S. C., van Reijmersdal, E. A., & Neijens, P. C. (2012). Sponsorship Disclosure: Effects of Duration on  Persuasion  Knowledge  and  Brand  Responses.  Journal  of  Communication,  62(6),  1047–1064. Doi:10.1111/j.1460-2466.2012.01677.x
Burke, M., & Kraut, R. (2014). Growing closer on facebook: Changes in tie strength through social network site  use. Conference  on  Human  Factors  in  Computing  Systems  -  Proceedings ,  4187–4196. Https://doi.org/10.1145/2556288.2557094
Bapna,  R.,  Gupta,  A.,  Rice,  S,  et  al.  (2016).  Trust  and  the  Strength  of  Ties  in  Online  Social  Networks:  An Exploratory  Field  Experiment. https://carlsonschool.umn.edu/sites/carlsonschool.umn.edu/files/2018- 10/misq-rb-sr-ag-as-final.pdf
Buinac, E., & Lundberg, J. (2016). Instagram as a Marketing Tool. Journal of Retailing , vol: 49 (4 , pp: 48-65. Http://belzludovic.free.fr/nolwenn/Kotler - Atmospherics as a marketing tool  (cité 171) - 1973.pdf
Erci,  M.  (2011). Importance  Of  Integrated  Marketing  Communication  Components  Regarding  Brand Promotion  And  Their  Effects  On  Company  Performance:  An  Empirical  Research . European  Journal . https://ojs.journals.cz/index.php/RJEBI/article/view/178
Fincham, J. E. (2008). Response Rates and Responsiveness for Surveys, Standards, and theJournal. American Journal of Pharmaceutical Education, 72(2), 43. doi:10.5688/aj720243 Granovetter,  M,  (1973). The  Strength  of  Weak  Ties . American  Journal  of  Sociology , Volume 78, Issue 6. https://www.journals.uchicago.edu/doi/abs/10.1086/225469
Hollstein,  B.,  Matiaske,  W.,  &  Schnapp,  K.  U.  (2017).  Networked  governance:  New  research  perspectives.
Networked Governance: New Research Perspectives , April , 1–269. Https://doi.org/10.1007/978-3-319- 50386-8
Hair, J. F., Celsi, M. W., Ortinau, D. J., & Bush, R. P. (2017). Essential of Marketing Research. Mcgrawhill Education.
Hair, J. J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2017). Multivariate Data Analysis (Vol. Seventh Edition). Essex: Pearson Education Limited
Hallmanns,  S.  D.  F.  R.  (2018). Investigating  the  short  term  and  delayed  effectiveness  of  an  educational animation film in the context of targeted advertising on social network sites . Jones-Jang, S. M., Mortensen, T., & Liu, J. (2019). Does Media Literacy Help Identification of Fake News? Information  Literacy  Helps,  but  Other  Literacies  Don’t.  American  Behavioral  Scientist, 000276421986940. doi:10.1177/0002764219869406
Johnson,  C.  (2020).  The  appisation  of  televisions:  TV  apps,  discoverability  and  the  software,  device  and platform ecologies of the internet era. The International Journal of Television Studies, 15(2), 165-182. Doi: 10.1177/1749602020911823
Luarn,  P.,  &  Chiu,  Y.-P.  (2015).  Key  variables  to  predict  tie  strength  on  social  network  sites.  Internet Research, 25(2), 218–238. Doi:10.1108/intr-11-2013-0231
Mitchell, J. C. (1969). The Concept and Social Network. Manchester: Manchester University Press . 1–50 Mitchell,  A.  A.,  &  Olson,  J.  C.  (1981).  Are  Product  Attribute  Beliefs  the  Only  Mediator  of  Advertising
Effects on Brand Attitude? Journal of Marketing Research, 18(3), 318–332. Doi:10.1177/002224378101800306
Marsden,  P.  V.,  &  Campbell,  K.  E.  (1984).  Measuring  tie  strength. Social  Forces , 63 (2),  482–501. Https://doi.org/10.1093/sf/63.2.482
Mittal, V., Huppertz, J., & Khare, A. (2008). Customer complaining: The role of tie strength and information control. Journal of Retailing, 84(2), 195–204. Doi:10.1016/j.jretai.2008.01.00
Marin,  A.,  &  Wellman,  B.  (2010).  Handbook  of  Social  Network  Analysis:  an  introduction. Handbook  of Social Network Analysis .
Malmelin,  N.  (2010).  What  is  Advertising  Literacy?  Exploring  the  Dimensions  of  Advertising  Literacy. Journal of Visual Literacy , 29 (2), 129–142. Https://doi.org/10.1080/23796529.2010.11674677 Mitchel, A., Olson, J. (2012). Are Product Attribute Belief the Only Mediator of Advertising Effets on Brand Attitude ?.  J ournal  of  Marketing  Research ,  Vol.  18,  No.  3  (Aug.,  1981),  pp.  318-332. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/002224378101800306
Maireder, A., Weeks, B. E., Gil de Zuniga, H., & Schlogl, S. (2017). Big Data and Political Social Networks: Introducing Audience Diversity and Communication Connector Bridging Measures in Social Network Theory.
Muszynska, K. (2018). A concept for measuring effectiveness of communicationin project teams. Journal of Economics and Management , 33 (3), 63–79. Https://doi.org/10.22367/jem.2018.33.04
Musiime,  A.,  &  Mwaipopo,  L.  (2020).  The  Mediating  Role  of  Brand  Involvement  in  the  Social  Media Usemarketing  Communication  Effectiveness  Relationship:  a  Case  of  Selected  Entertainment  Smes  in Uganda. Business Management Review, 22(2), 67-86.
Neher, K. (2013), Social media marketing. Harnessing images, Instagram, Infographics and Pinterest to grow your business online, Boot Camp Publishing, Cincinnati, OH
Pollay, r. W., & mittal, b. (1993). Here’s the beef: factors, determinants, and segments in consumer criticism of advertising. Journal of marketing, 57(3), 99–114. Doi:10.1177/002224299305700307
Petroczi,  a.,  bazso,  f.,  &  nepusz,  t.  (2007).  Measuring  tie-strength  in  virtual  social  networks. Connections , 27 (2), 39–52.
Kim, S., Haley, E., & Koo, G.-Y. (2009). Comparison of the Paths From Consumer Involvement Types To Ad Responses Between Corporate Advertising And Product Advertising. Journal of Advertising, 38(3), 67– 80. Doi:10.2753/joa0091-3367380305
Kim, Y., & Yoon, H. J. (2014). What Makes People “Like” Comedic-Violence Advertisements? Journal of Advertising Research, 54(2), 217–232. Doi:10.2501/jar-54-2-217-232
Soh, H., Reid, L. N., & King, K. W. (2009). Measuring Trust In Advertising. Journal of Advertising, 38(2), 83–104. Doi:10.2753/joa0091-3367380206
Salman,  Ali,  Faridah  Ibrahim,  Mohd  Yusof  Hj  Abdullah,  Normah  Mustaffa,  and  Maizatul  Haizan  Mahbob.
2011.  “The  Impact  of  New  Media  on  Traditional  Mainstream  Mass  Media.” Innovation  Journal 16(3):609–16.
Santana,  J.  D.  M.,  Lara,  E.  R.,  &  Lara,  P.  R.  (2015).  Effectiveness  of  advertising  formats  in  television. International Journal of Internet Marketing and Advertising, 9(2), 85. Doi:10.1504/ijima.2015.070714
Shen,  G.  C.  C.,  Chiou,  J.  S.,  Hsiao,  C.  H.,  Wang,  C.  H.,  &  Li,  H.  N.  (2016).  Effective  marketing communication  via  social  networking  site:  The  moderating  role  of  the  social  tie. Journal  of  Business Research , 69 (6), 2265–2270. Https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2015.12.040
Sienatra,  K.  (2016).  Keterlibatan  Jaringan  Sosial  dalam  Proses  Penemuan  Bisnis. Journal :  Universitas Ciputra. https://core.ac.uk/download/pdf/268050003.pdf
Ting,  at al. (2015). Beliefs about the Use of Instagram: An Exploratory Study . 2 (2), 15–31.
Taiminen, H. M., & Karjaluoto, H. (2015). The usage of digital marketing channels in SMEs. Journal of Small Business and Enterprise Development, 22(4), 633–651. doi:10.1108/jsbed-05-2013-0073
Virtanen,  H.,  Bjork,  P.,  &  Sjostrom,  E.  (2017). Follow  for  follow:  marketing  of  a  start-up  company  on Instagram. Journal of Small Business and Enterprise Development, 24(3), 468–484. doi:10.1108/jsbed- 12-2016-0202
Veissi, I. (2017). Influencer Marketing on Instagram. University of Twente , 1–50.
Http://essay.utwente.nl/72442/1/Ewers_MA_BMS.pdf
Verhagen, T. (2020). The effect of disclosing influencer food advertising on adolescent consumers ’ attitude , the moderating role of advertising literacy and parasocial relations .
Wulan, S, (2016). Pentingnya Ketrampilan Mendengar Dalam Menciptakan Komunikasi Yang Efektif. Jurnal EduTech Vol.2 No. 1. http://jurnal.umsu.ac.id/index.php/edutech/article/view/572
Wirtschaft,  Z.  B.  W.  L.  (2019).  Social  Media  Marketing  Efforts  of  Luxury  Brands  on  Instagram. Expert Journal of Marketing , 7 (2), 144–152.

## LAMPIRAN