Pemberdayaan  Karyawan dan Tenaga  Outsourcing Terhadap Pengetahuan Protokol Kesehatan dan Perilaku Publik Terhadap Pandemic COVID-19
Agoestina Mappadang * , Melan Sinaga
Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Budi Luhur Jl. Ciledug Raya, Jakarta selatan *Email: Agustina.mappadang@budiluhur.ac.id

## ABSTRACT
Keywords Corona  Virus  19  has  resulted  in  high  mortality  rates  worldwide.  So knowledge of the significant impact of COVID-19 by maintaining a clean and healthy life to avoid Covid-19 is essential. In addition, the economic impact is also huge for the business sector, so many business actors are economically disturbed. The office sector is no exception as clusters of the  spread  of  COVID-19.  The  purpose  of  the  research  is  to  get  an overview  of  public  knowledge  so  that  they  can  understand  the importance of community knowledge and behavior during the Covid- 19  period.  This  research  on  Community  Service  (PKM)  is  qualitative with a descriptive design. The implementation of PKM is a collaboration of  PT.  JISS  Prosperous  Indonesia  with  Budi  Luhur  University. Participants in this activity were all employees and outsourced Security Officers  totaling  200  people  placed  in  offices,  malls,  and  housing complexes.  The  implementation  method  is  in  the  form  of  giving presentations and simulating health protocols and public behavior in the face of the Covid-19 pandemic. This activity results in all outsourcing personnel  understanding  how  to  maintain  health  protocols  and community behavior in dealing with COVID-19.
Health Protocol, Covid-19 pandemic, public knowledge, community behavior
BERDAYA : Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 4, No.1, April 2022, pp.29 - 36 eISSN 2721-6381

## Article History
Received  06 Mar 2022 / Accepted 15 Apr 2022 / First Published: 25 Apr 2022

## To cite this article
Mappadang, A., & Sinaga, M. (2022). Pemberdayaan Karyawan dan Tenaga Outsourcing Terhadap Pengetahuan  Protokol  Kesehatan  dan  Perilaku Publik  Terhadap  Pandemic  COVID-19. BERDAYA: Jurnal Pendidikan Dan Pengabdian Kepada Masyarakat , 4 (1), 29 - 36.
https://doi.org/10.36407/berdaya.v4i1.643
© The Author(s)2022
. This open access article is distributed under a Creative Commons Attribution (CC-BY) 4.0 license

## ABSTRAK

## Profil Penulis
Corona Virus 19 mengakibatkan angka mortalitas menjadi tinggi  di  seluruh  dunia.  Sehingga  pengetahuan  akan dampak  besar  covid-19  dengan  menjaga  perilaku  untuk hidup  yang  bersih  dan  sehat  agar  supaya  terhindar  dari covid-19 sangat penting sekali. Selain itu dampak ekonomi juga  sangat  besar  bagi  sektor  pelaku  usaha  sehingga banyak  pelaku  usaha  secara  ekonomi  terganggu.  Sektor perkantoran  tak  terkecuali  menjadi  kluster-kluster terjadinya  penyebaran  covid-19.  Tujuan  penelitian  agar mendapatkan  gambaran  pengetahuan  masyarakat  agar mampu memahami pentingnya pengetahuan dan perilaku mayarakat  di  masa  covid-19.  Jenis  penelitian  Pengabdian Kepada  Masyarakat  (PKM)  ini  yaitu kualitatif dengan desain deskriptif. Pelaksanaan PKM merupakan kerjasama PT. JISS Sejahtera Indonesai dengan Universitas Budi Luhur. Peserta dalam  kegiatan  ini  yaitu  semua  karyawan  dan  tenaga outsourching Petugas Keamanaan yang berjumlah 200 orang yang ditempatkan di perkantoran-perkantoran dan mall serta kompelsk  perumahan.  Metode  pelaksanaan  dalam  bentuk pemberian  presentasi  dan  simulasi  protokol  kesehatan  dan perilaku publik menghadapi pandemic Covid-19.  Hasil dari kegiatan  ini  yaitu  semua  tenaga  outsourching  memahami bagaimana  menjaga  protokol  kesehatan  dan  perilaku masyarakat dalam menghadapi covid-19.
Agoestina Mappadang & Melan Sinaga Akuntansi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Budi Luhur Jl. Ciledug Raya, Jakarta selatan
Korespondensi: *Email: agustina.mappadang@budilu hur.ac.id
Reviewing Editor
Kata  Kunci  : Protokol  Kesehatan,  pandemic  Covid-19, pengetahuan masyarakat, perilaku masyarakat
Hendryadi, STIE Indonesia Jakarta

## PENDAHULUAN
Situasi  dunia  khususnya  di  Indonesia  pada  saat  ini  masih  belum  kondusif  dalam  satu  tahun belakangan   ini.   Beraktifitas   yang   merupakan   bagian   dari  kehidupan   sehari-hari nampaknya tidak  lagi  normal  seperti  tahun-tahun  sebelumnya.  Hal  tersebut  dikarenakan adanya   pandemi yang   mengancam   diseluruh   aspek   kehidupan   manusia.   COVID-19 merupakan pandemi yang sedang trending disaat ini,  dimana dampak dari pandemi tersebut secara   global  sangatlah besar  mulai  dari  aspek   ekonomi,   sosial,   budaya,   pendidikan, pariwisata  bahkan  dalam dunia   bisnis  khususnya  perkantoranpun  berdampa (Yamali & Putri, 2020).  Diketahui bahwa COVID-19  adalah suatu jenis virus baru Corona  yang  ditemukan  di Wuhan  China pada tahun 2019. Menurut WHO dalam  Ramalho et al., (2020) dalam penelitiannya bahwa virus ini sangat mudah  menular  pada  manusia. Covid-19 sangat berjangkit dan bisa mematikan sebab dapat menyebabkan  penyakit  mulai  dari sakit flu  ringan  hingga infeksi pernapasan yang sangat parah yaitu MERS-CoV dan SARS-CoV.

## Agoestina Mappadang & Melan Sinaga
Berdasarkan Center for Disease Control and Prevention (CDC) di Amerika Serikat dalam Silva Junior  et  al.,  (2021)    dijelaskan    bahwa    virus    COVID-19  dapat  menjangkit  manusia  dengan berbagai cara yaitu apabila ada yang batuk dan droplet masuk kedalam tubuh  individu  yang  ada didekatnya  dan  terjadi penularan.  Penularan  lainnya  dari covid-19 bisa juga dengan memegang sesuatu  yang  sebelumnya  sudah  dipegang  oleh  pihak  yang  terinfeksi  dan  tanpa  sadar  kita melakukan aktivitas mengucek mata. Penularan selain diatas juga dengan kontak  jabat  tangan dengan   individu   yang   terinveksi   virus   terus   dan menularkannya   kepada   orang   yang berjabat      tangan      dengannya    apabila    tidak      mencuci  tangannya    setelah  berjabat  tangan (Kendzerska et al., 2021).
Kasus –kasus harian   COVID-19   di   Indonesia  semakin hari terus   meningkat   dari   hari keharinya, dikarenakan  penyebaran  virus  yang  kian  masif.  WHO  menyatakan  bahwa  Virus tersebut  sangat  mudah  menyebar  baik berkumpul, bernyayi atau berbicara khususnya ditempat kerumunan orang maka risiko penyebaran akan sangat tinggi.(Adam et al., 2021)  Dikatakan  juga bahwa  partikel- partikel  kecil  yang  melayang  di udara menjadi cara penyebaran virus di udara. Tempat-tempat yang  memiliki risiko  tinggi tertular  COVID-19  menurut  WHO  yaitu  seperti: perkantoran,  tempat  ibadah,  restoran,    tempat  latihan  paduan  suara,  kelas  kebugaran,    klub malam,   (Wahana & Hasaini, 2021).

## Sasaran Kegiatan
Sasaran kegiatan dari PKM dilakukan dengan mitra yaitu PT. JISS Indonesia Sejahtera. PT. JISS adalah   perusahaan   yang   berlokasi    di   daerah Mampang  Prapatan,   Jakarta  Selatan dan mempunyai    bidang  usaha  sebagai  perusahaan  outsourching  yang  menyalurkan  tenaga  kerja berupa  petugas  keamananan  (security)  ke  berbagai  perkantoran-perkantoran,  perumahan, mall baik  di  Jakarta maupun daerah   lainnya.  Sehingga  Perusahaan  wajib membekali  semua  tenaga outsourching  dengan  pelatihan  atau  training  bagaimana  melakukan  protokol  kesehatan  yang benar dan bagaimana menerapkan bagi masyarakat setempat dengan memahami juga perilaku masyarakat tentang pandemic covid-19 ini.  Sejalan  dengan adanya  kebijakan  pemerintah  terkait protokol kesehatan  diwilayah perkantoran,  maka  dengan  adanya  tenaga-tenaga  yang  akan disalurkan  melalui  perusahaan  outsourching  maka  perlu  sekali  karyawan  dan  tenaga-tenaga outsourcing diberi pembekalan mengenai pentingnya menjaga protokol kesehatan dan menjadi penggerak dalam pelaksanaan pengawasan protokol kesehatan. Oleh karena itu  PKM  ini akan mengangkat  tema  “Pemberdayaan  Tenaga  Outsourcing Melalui  Sosialisasi  Protokol  Kesehatan COVID-19.”

## Masalah yang ingin dipecahkan
Bertolak  dari  analisis  situasi  pendahuluan diatas,  perumusan  masalah  yang  dihadapi  oleh mitra yang masih sangat kurang adalah sebagai berikut yaitu (1)  Pengetahuan  karyawan dan tenaga outsoucing mengenai COVID-19. (2) Pengetahuan   karyawan   dan   tenaga   outsoucing tentang   penularan   dan   ciri-ciri terinveksi COVID-19 di Perkantoran. (3) Pengetahuan   karyawan dan   tenaga   outsoucing   tentang   bagaimana   pencegahan COVID-19 melalui protokol kesehatan dilingkungan  kantor.

## MATERI DAN METODE

## Materi
Dari permasalahan mitra yang ada, maka materi yang diberikan terkait permasalahan tenaga outsourching dan karyawan yaitu:
1. Pengetahuan  karyawan dan tenaga outsourcing terkait COVID-19. Materi yaitu Tim PKM Universitas   Budi   Luhur   akan   memberikan   materi  mengenai  apa   yang dimaksud COVID-19.
2. Pengetahuan karyawan dan tenaga  outsoucing    tentang penularan dan ciri-ciri terinveksi COVID-19  di  Perkantoran.  Materi  yang  diberikan  yaitu  Tim  PKM  Universitas      Budi Luhur   akan   memberikan   materi   terkait   bagaimana penularan  dan ciri-ciri karyawan yang terinveksi COVID-19 di perkantoran.
3. Pengetahuan  karyawan  dan  tenaga  outsoucing  tentang bagaimana pencegahan COVID- 19  melalui  protokol  kesehatan  dilingkungan    kantor.  Materi  yang  diberikan  yaitu  tim PKM  Universitas  Budi  Luhur  akan  memberikan  materi  terkait  pencegahan  lewat protokol kesehatan untuk  lingkungan  kantor.

## Lokasi Kegiatan
Hari/Tanggal : Senin, 28 Desember 2020 Tempat : Hotel Jakarta Jam : 09.00  s/d selesai

## Peserta
Dalam pelaksanaan pengabdian masyarakat maka ditekankan peserta yaitu semua karyawan dan semua tenaga –tenaga outsourcing yang berjumlah 100 orang yang dibagi dalam beberapa sesi. Dimana terlebih dahulu dilakukan pengecekan tes Antigen untuk semua peserta sebab dilakukan secara offline .

## PELAKSANAAN KEGIATAN

## Pelaksanaan Kegiatan
Setelah  dilakukan  kegiatan  dengan memberikan materi mengenai bagaimana pencegahan Covid 19 maka diharapkan perusahaan dan karyawan   serta   masyarakat   yang   turut   hadir   dapat memahami      dan      menjalankan  prosedur    apa      yang      harus      dilakukan  supaya      dapat meminimalkan  terjangkitnya virus  Covid  19.  Protokol kesehatan  yang  harus  dijalankan  di kantor  maupun  dimana saja   berada   baik   di  luar kantor   dan   dirumah.   Juga   bagaimana

## Agoestina Mappadang & Melan Sinaga
perusahaan   dapat memfasilitasi   karyawan   dengan   protokol   kesehatan   yang   tinggi   selama karyawan bekerja  baik  dalam masa  work  from  home  maupun  yang  wajib  bertugas  dilapangan untuk karyawan-karyawan  security.
Dengan  adanya  PKM  ini para  peserta  dan  manajemen  terbuka  wawasan juga tentang akibat fatal dari Virus Covid 19 dan mereka benar-benar menjalankan protokol pencegahan  Covid-19. Luaran yang dicapai atas  pelaksanaan kegiatan  PKM pengabdian  masyarakat  ini  adalah  artikel yang  dipublikasikan  kedalam  website  di FEB (Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis)  Universitas  Budi Luhur  dengan  Link    Publikasi:      http://fe.budiluhur.ac.id/2021/02/pemberdayaan-karyawan- dan-tenaga-outsourcing-di-lingkungan-pt-  jiss-indonesia-sejahtera-melalui-sosialisasi-protokol- kesehatan-covid-19/

## Gambar 1.
Presentasi  materi  oleh tim pelaksana
Gambar 2. Pelaksanaan  Rapit  Test pada Peserta

## Evaluasi Kegiatan
Setelah  selesai  melakukan  sosialisasi  materi  danmelakukan  simulasi  untuk  semua  peserta kegiatan,  maka  langkah  berikutnya  yang  dilakukan  yaitu  bagaimana  tim  pengabdian melakukan  evaluasi  hasil  atas  pelaksanaan  pengabdian  tersebut.  Langkah  yang  dilakukan yaitu:  (1)  Dilakukan  evaluasi  untuk  mengetahui  pemahaman  atas  pandemi  yang  saat  ini terjadi  COVID-19.    Prosedur  pelaksanaan  dilakukan    dengan  cara  meminta  setiap  peserta mengemukakan  bagaimana pendapatnya  terkait  adanya COVID-19 dan hal-hal apa yang mereka ketahui. (2). Memberikan  tes tentang materi  COVID-19,  dan menginformasikan ciri- ciri yang tertular Covid serta bagaimana perilaku masyarakat (3).   Melakukan simulasi akhir protokol  kesehatan untuk lingkungan  area kantor maupun tempat perbelanjaan. (4) Evaluasi akhir   dilakukan  untuk melihat kemampuan penyerapan materi peserta .

## KESIMPULAN

## Kesimpulan
Kesimpulan dari hasil pengabdian pada masyarakat ini yaitu mayoritas karyawan perusahaan serta  karyawan  lapangan  dalam  hal  ini  petugas  security  banyak  yang  belum  memahami tentang    keganasan    virus      Covid-19.      Langkah-langkap      pencegahan    selama    ini  tidak dilakukan    dengan  maksimal    dan  protokol  kesehatan  banyak  yang  diabaikan.  Dengan adanya      sosialisasi    pengabdian    masyarakat    ini    maka    pihak      Manajemen,  Karyawan maupun  petugas-petugas  lapangan  lebih  paham  akibat  yang  ditimbulkan  oleh virus Covid-19,  serta  penanggulangan  apabila  terjangkit  Covid-19,  prosedur-prosedur apa yang harus  dilakukan.  Selain  itu  diberikan  pemahaman  juga  tentang  bagaimana  menjaga dan memproteksi diri dari virus  Covid-19.
Gambar 3.
Peserta Kegiatan
Penyuluhan

## Agoestina Mappadang & Melan Sinaga

## Saran kegiatan lanjutan
Saran    yang    diberikan    bagi    masyarakat    umumnya    dan    manajemen,    karyawan  pada khususnya   agar   menjalankan   prosedur-prosedur   pencegahan  Covid-19.   Prosedur pada saat  karyawan  atau  petugas  lapangan  terkena  Covid-19  serta  memberikan  fasilitas berupa masker   maupun   handsanitizer   di  kantor   maupun   bagi  karyawan   serta   rutin melakukan pembersihan  dengan  desinfektan  juga  sirkulasi  udara  di  kantor  harus  benar benar di perhatikan.

## REFERENSI
Adam,  S.,  Supusepa,  R.,  Hattu,  J.,  &  Taufik,  I.  (2021).  Penegakan  Hukum  Terhadap  Pelanggaran Protokol Kesehatan yang Dilakukan Masyarakat Pada Masa Pandemi Covid-19 di Kota Ambon. SASI, 27(2). https://doi.org/10.47268/sasi.v27i2.441
Kendzerska, T., Zhu, D. T., Gershon, A. S., Edwards, J. D., Peixoto, C., Robillard, R., & Kendall, C. E.
(2021). The effects of the health system response to the covid-19 pandemic on chronic disease management:  A  narrative  review.  Risk  Management  and  Healthcare  Policy,  14. https://doi.org/10.2147/RMHP.S293471
Ramalho,  R.,  Adiukwu,  F.,  Gashi  Bytyçi,  D.,  El  Hayek,  S.,  Gonzalez-Diaz,  J.  M.,  Larnaout,  A., Grandinetti, P., Nofal, M., Pereira-Sanchez, V., Pinto da Costa, M., Ransing, R., Teixeira, A. L. S.,  Shalbafan,  M.,  Soler-Vidal,  J.,  Syarif,  Z.,  &  Orsolini,  L.  (2020).  Telepsychiatry  During  the COVID-19  Pandemic:  Development  of  a  Protocol  for  Telemental  Health  Care.  Frontiers  in Psychiatry, 11. https://doi.org/10.3389/fpsyt.2020.552450
Silva Junior, F. J. G. Da, Miranda, P. I. G., Sales, J. C. E. S., Parente, A. D. C. M., Monteiro, C. F. D. S., Costa, A. P. C., Campos, L. R. B., Lima, L. A. D. A., Ibiapina, A. R. D. S., Pillon, S. C., Gonçalves, A. M. D. S., Vieira, C. P. D. B., & Galiza, F. T. De. (2021). Suicidal behaviour in adults during the COVID-19  pandemic:  Protocol  for  systematic  review  of  observational  studies.  In  BMJ  Open (Vol. 11, Issue 8). https://doi.org/10.1136/bmjopen-2020-045313
Wahana, H., & Hasaini, A. (2021). Factors Affecting Health Protocol Compliance During The Covid-19
Pandemic : A Literature Review. Journal of Nursing and Health Sciences, 1(1).
Yamali, F. R., & Putri, R. N. (2020). Dampak Covid-19 Terhadap Ekonomi Indonesia. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 4(2), 384. https://doi.org/10.33087/ekonomis.v4i2.179 Zhang, H. (2020). The Influence of the Ongoing COVID-19 Pandemic on Family Violence in China. Journal of Family Violence. https://doi.org/10.1007/s10896-020-00196-8
Accepted author version posted online:  25 April 2022 Hendryadi (Reviewing editor)

## DECLARATIONS

## Funding
Not Applicable

## Competing Interests
Tidak ada konflik kepentingan untuk diungkapkan.