SISTEM INFORMASI PELAYANAN DATA PASIEN PADA LABORATORIUM UPTD BALAI KESEHATAN PARU MASYARAKAT (BKPM) PROVINSI MALUKU
Marliana Budhiningtias Winanti 1 , Meylan Lesnusa 2 1,2 Program Studi Sistem Informasi UNIKOM
1 marliana.budhiningtias@email.unikom.ac.id, 2 serabimolucas@gmail.com

## ABSTRACT
Public Lung Health Center (BKPM) Maluku province is the center of the health inspection service laboratory.  A    lot  of  people    come  from  different  places  to  check  their  condition  to  obtain  the required health outcomes, but the increase in performance of health services is still not properly fit most people's expectations, because of patient data recording system is still done manually. Data storage  system  that  still  manually  which  takes  in  the  search  for  patient  data  it  is  considered  not effective, patient examination data processing is still considered a long time because the process is done.  Therefore  created  an  information  system  to  assist  agencies  in  addressing  the  problem  and help  some  of  the  difficulties  that  exist.  The  inspection  data  processing  system  designed  to  help process patient data input, data storage, and so forth process is computerized. The method used is a structured and methods of development system is the Prototype method.
Keywords: Information Systems, Health Services, data processing.

## 1. PENDAHULUAN
Pada  sistem  informasi  salah  satu  bagian  akan  digunakan  dalam  perencanaan  strategis organisasi menjadikan informasi untuk pengelolaan data menghadapi segala kemungkinan [1].  Selain  kebutuhan  Teknologi  informasi,  dalam  menunjang  efisiensi  pekerjaan  maka pemenuhan  kebutuhan  keterampilan  sumber  daya  manusia  akan  teknologi  informasi  pun diperlukan dalam peningkatan kinerja seseorang baik instansi maupun perusahaan tertentu untuk lebih baik lagi [2].
Pemanfaatan  teknologi  informasi  dalam  perkembangannnya  saat  ini  sangat  diperlukan dalam  bidang  kesehatan,  dimana  setiap  hari  banyak  masyarakat  yang  membutuhkan pelayanan  kesehatan,  keterlambatan  pelayanan  kesehatan  dalam  bidang  kesehatan  sering kali terjadi karena kurangnya fasilitas yang menunjang kebutuhan akan pelayanan tersebut. Untuk  itu  dalam  pelayanan  kesehatan  masyarakat  sangat  diperlukan  kecepatan  dan keakuratan,  dan  teknologi  informasi  sebagai  upaya  untuk  peningkatan  kinerja  dan produktivitas  sumber  daya  manusia  dan  instansi,  serta  mampu  dalam  meningkatkan efisiensi waktu yang dibutukan oleh setiap masyarakat [3].
Balai  Paru  Kesehatan  Masyarakat  (BKPM)  Provinsi  Maluku  adalah  pusat  layanan pemeriksaan  kesehatan  lab.  Setiap  hari  banyak  masyarakat  yang  datang  dari  berbagai tempat  untuk  memeriksakan  kondisi  mereka.  Namun,  peningkatan  kinerja  pelayanan kesehatan  masih  belum  maksimal  sesuai  harapan  masyarakat.  Hal  ini  dikarenakan  proses pendataan  pasien  masih  dicatat  di  buku  pasien  dan  form  pemeriksaan,  dan  pasien  harus menunggu  pasien  lain  mendata  diri.  Setelah  itu  petugas  menyerahkan  data  pasien  kepada bagian pelayanan pemeriksaan. dalam hal ini petugas pemeriksa. Selain itu, penyimpanan data pasien memakan banyak tempat baik di bagian pendataan ataupun olah hasil periksa karena banyaknya kertas form pemeriksaan yang digunakan. Dalam proses pencarian data pasien lama yang akan melakukan pemeriksaan ulang memakan waktu yang relative lama karena  petugas  harus  mencari  data  di  antara  tumpukan file yang  begitu  banyak, perhitungan  biaya  hasil  pemeriksaan  tidak  terinci  dengan  baik  karena  masih  melakukan
perhitungan  manual.  Pproses  pembuatan  laporan  bulanan,  baik  data  pasien  maupun  data pemeriksaan  sering  terlambat  bahkan  terkadang  data  pasien  tidak  lengkap  karena  terjadi kehilangan  data  ataupun  kerusakan  data.  Masalah  inilah  yang  membuat  kendala  tidak efisien dan efektif dalam waktu dan kerja.
Dilihat  dari  permasalahan  yang  diuraikan  di  atas  maka  penulis  berusaha  membangun sebuah sistem informasi pelayanan agar dapat membantu Balai Kesehatan Paru Masyarakat (BKPM) Provinsi Maluku. Dengan sistem infoermasi ini diharapkan dapat menyelesaikan permasalahan  yang  terjadi  di  dalam  BKPM  pada  bagian  pemeriksaan  kesehatan,  dimana adanya  fasilitas  yang  cukup  lengkap  sebagai  bentuk  pelayanan  pasien,  dan  data pemeriksaan  hasil  lab  pasien.  Didukung  dengan  sistem  informasi  yang  menunjang  maka user dan pihak lain yang membutuhkan data akan dapat lebih meningkatan efisiensi kerja, waktu  dan  energi  baik  untuk  pihak  yang  membutuhkan  informasi  mengenai  data  hasil pemeriksaan Lab ataupun pihak yang bertugas mengelola pelayanan data pasien.

## 2. KAJIAN PUSTAKA
Sistem  terdiri  dari  elemen-elemen,  komponen-komponen  atau  prosedur-prosedur  [4]. Komponen-komponen  tersebut  saling  berhubungan  dan  berinteraksi  agar  dapat  mencapai suatu tujuan [5].
Informasi  merupakan  bentuk  olahan  dari  data  dan  memiliki  arti  bagi  yang  menerimanya [4].  Informasi  dapat  membantu  dalam  pengambilan  keputusan  yang  efeknya  dapat dirasakan langsung ataupun dikemudian hari [6].
Sistem informasi adalah kumpulan komponen yang saling berhubungan dan bekerja sama untuk  menghasilkan  informasi  [7].  Komponen-komponen  tersebut,  yaitu  manusia, teknologi informasi baik hardware maupun software [5], serta adanya kegiatan mengolah data, menganalisis dan menyimpan data [7].

## 3. METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  mendeskripsikan  tentang  cara  bagaimana  mengumpulkan  dan bagaimana  menganalisis  data.  Metode  Deskriptif  digunakan  untuk  meneliti  status  suatu objek  atau  kondisi,  pada  masa  sekarang.  Tujuannya  adalah  untuk  membuat  deskripsi, gambaran  atau  lukisan  secara  sistematis,  faktual  dan  akurat  mengenai  fakta-fakta,  sifat- sifat serta hubungan antar fenomena yang diselidiki dan akan dijelaskan secara sistematik, mulai  dari  permasalah  yang  terjadi  pada  saat  ini  sehingga  dapat  diketahui  apa  saja  yang harus  diperbaiki  kemudian  dapat  menentukan  langkah  apa  yang  perlu  diambil  dari perbaikan itu sendiri [8] .
Ada  dua  jenis  data  yang  digunakan  dalam  metode  pengumpulannya  digunakan  teknik wawancara dan observasi untuk data primer, sedangkan dokumentasi untuk data sekunder [9].  Metode  pendekatan  terstruktur  digunakan    sebagai  metode  pendekatan  sistem.  Alat analisis  yang  dipergunakan  berupa Flow  Map,  Context  Diagram,  Data  Flow  Diagram , Kamus  Data,    Tabel  Relasi,  dan  Normalisasi.  Metode  pengembangan  sistem  yang digunakan  ialah  metode prototype yang  berguna  untuk    membuat  suatu  program  dengan cepat dan bertahap sehingga segera dapat dievaluasi oleh pemakai [10].

## 4. HASIL  PEMBAHASAN
Rancangan  sistem  yang  diusulkan  setelah  melihat  kondisi  sistem  yang  sedang  berjalan dalam sebuah perusahaan atau instansi, dan berusaha memperbaiki kelemahan sistem yang ada, menjadi suatu sistem informasi yang lebih baik dan efektif [11]. Dengan tujuan secara global membentuk kerangka sistem pengolahan data dengan bantuan komputer agar sistem yang ada menjadi lebih terkomputerisasi. Adapun diagram konteks yang diusulkan tertera pada gambar 1, DFD pada gambar 2 dan relasi tabel pada gambar 3.
Sistem Informasi pelayanan Pengolahan Data Pasien BKPM Pasien Kepala Balai Kesehatan Paru Masyarakat (BPKM) KTP Kartu Layanan Pasien Kartu Pemeriksaan Hasil Pemeriksaan Dahak Hasil Pemeriksaan Darah & Urine Hasil Pemeriksaan Rontgent Foto Rontgent Laporan Data Pasien BKPM Laporan Keuangan Laporan Hasil Pemeriksaan Dahak Laporan Pemeriksaan Darah & Urine Lapran Pemeriksaan Rontgent Kartu Layanan Pasien BPJS Kartu Pemeriksaan Ktp, BPJS
Gambar 1 Diagram Konteks yang diusulkan
Pada  diagram  konteks  gambar  1,  entitas  yang  terlibat  ialah  pasien  dan  kepala  BPKM. Adapun  data  yang  menjadi input bagi  sistem  ialah  data  KTP,  data  kartu  layanan  pasien, kartu  BPJS  dan  data  kartu  pemeriksaan.  Sementara output yang  diberikan  sistem  kepada pasien,  yaitu  data  KTP,  data  BPJS,  data  Kartu  Layanan  Pasien,  data  Kartu  Pemeriksaan, data Hasil pemeriksaan dahak, data Hasil pemeriksaan darah dan urine, data pemeriksaan rontgen dan foto rontgent.
Selain itu, sistem juga memberikan output pada Kepala BPKM berupa laporan data pasien, laporan leuangan, laporan pemeriksaan darah dan urine, laporan pemeriksaan rontgent, dan laporan hasil pemeriksaan dahak.

## Gambar 2 DFD yang diusulkan
Sistem informasi pelayanan pengolahan data pasien BKPM terdiri dari lima proses. Proses pertama, pendaftaran pasien; proses kedua, pembayaran; proses ketiga, pemeriksaan dahak TB,  proses  keempat,  pemeriksaan  darah  dan  urine  dan  proses  kelima,  yaitu  pemeriksaan rontgent.  Dimana  aliran  data,  baik  yang  masuk  dan  keluar  sistem  terlihat  seperti  pada gambar 2.
Setelah merancang aliran data menggunakan DFD, dibuatlah rancangan tabel seperti pada gambar 3. Terdapat  9 tabel,  yaitu tabel  user, tabel  petugas, tabel  pemeriksaan, tabel  jenis pemeriksaan,  tabel  pasien,  tabel  pemeriksaan  dahak,  tabel  pemeriksaan  urine,  tabel pemeriksaan rontgent dan tabel pemeriksaan darah.
Gambar 3. Relasi Tabel
Setelah  sistem  ini  dibuat  maka  tahap  selanjutnya  adalah  melakukan  implementasi,  untuk melihat  kesesuaian  atas  kebutuhan  yang  telah  direncanakan  diawal  [12].  Implementasi terbagi atas beberapa bagian antara lain adanya pengujian pada program aplikasi yang telah dibuat, untuk mengetahui apakah aplikasi berjalan sesuai dengan yang diinginkan user. Berikut adalah tampilan menu aplikasi, seperti pada gambar 4. Secara garis besar, terdapat tiga buah data pada aplikasi, yaitu data master, data pemeriksaan, dan laporan.
J A M I K A Jurnal Manajemen Informatika Volume 9 Nomor 1 Edisi April 2019 E ISSN: 2655-6960 | P ISSN: 2088-4125 OJS: https://ojs.unikom.ac.id/index.php/jamika

## Gambar 4. Form Menu aplikasi
Pada data master terdapat data user, data petugas, data pasien, jenis pemeriksaan dan daftar pemeriksaan.  Pada  data  pemeriksaan  terdapat  empat  menu  yang  dapat  dipilih,  yaitu pemeriksaan  rontgen,  pemeriksaan  darah,  pemeriksaan  urin  dan  pemeriksaan  anak. Sementara  pada  menu  laporan,  user  dapat  mencetak  laporan  pasien  dan  laporan-laporan lainnya seperti laporan pemeriksaan di menu laporan-laporan.
Salah  satu  bentuk  form  yang  tersedia  dalam  aplikasi,  yaitu  form  rontgen  terihat  seperti pada gambar 5.

## Gambar 5. Form inputan rontgen

## 5. KESIMPULAN
Dengan  adanya  sistem  informasi  pelayanan  pengolahan  data  pemeriksaan  pasien  ini diharapkan  dapat  membantu  tugas  atau  pekerjaan  dari  petugas  pelayanan  BKPM  dalam melakukan  aktivitas  pelayanan  pendaftaran  pasien,  penginputan,  penyimpanan  data  dan pencarian  data  pasien  lama  lebih  baik.  Kemudian  transaksi  digunakan  secara terkomputerisasi  dan  pelayanan  pemeriksaan  lebih  efektif  dan  tidak  terlalu  lama  dalam pembuatan proses olah data hasil pemeriksaan.  Selain itu, dapat membantu petugas dalam pembuatan  laporan-laporan  tentang  data  pasien,  data  pemeriksaan  dan  lainnya  agar  dapat selesai tepat waktunya.

## 6. DAFTAR PUSTAKA
[1]  Machmud,  R.  (2008).  Manajemen  mutu  pelayanan  kesehatan. Jurnal  Kesehatan Masyarakat Andalas , 2 (2), 186-190.
[2]  Hariana, E., Sanjaya, G. Y., Rahmanti, A. R., Murtiningsih, B., & Nugroho, E. (2013). Penggunaan  sistem  Informasi  manajemen  rumah  sakit  (SIMRS)  di  DIY. SESINDO 2013 , 2013 .
[3]  Sanjoyo, R. (2007). Sistem Informasi Kesehatan. KTI. Yogyakarta: UGM .
[4]  Simarmata, Janer. (2010). Rekayasa Perangkat Lunak. Yogyakarta: Andi.
[5] HM, Jogiyanto.  (2005). Analisis dan Desain  Sistem  Informasi Pendekatan Terstruktur Teori dan Praktik Aplikasi Bisnis. Yogyakarta: Andi.
[6] Kristanto, Andri. (2008). Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya. Yogyakarta: Gava Media.
[7] Amsyah, Zulkifli. (2005). Manajemen Sistem Informasi. Jakarta: Gramedia.
[8]  Yusuf, A. M. (2016). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif & penelitian gabungan . Prenada Media.
[9]  Narimawati, U. (2008). Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif, Teori dan Aplikasi. Bandung: Agung Media .
[10] Jogiyanto,  H.  M.  (2008).  Metodologi  penelitian  sistem  informasi. Yogyakarta: Penerbit Andi .
[11] Hartono, J. (2005). Analisis dan Desain Sistem Informasi: pendekatan terstruktur teori dan praktek aplikasi bisnis. Yogyakarta: Andi .
[12] I  Putu  Agus  Eka  Pratama.  (2013),”Sistem  Informasi  dan  Implementasinya”,  1 st ed, Bandung:Informatika.