## COUNSENESIA Indonesian Journal of Guidance and Counseling
1 (1) (2020) : 64-71
https:// http://ejournal.utp.ac.id/index.php/CIJGC
PELUANG DAN TANTANGAN LAYANAN BIMBINGAN DAN  KONSELING DI ERA DISRUPSI
Eny Kusumawati Universitas Tunas Pembangunan Surakarta
Email: one_enny@yahoo.com
Info Artikel
________________ Riwayat Artikel Diterima:
November  2020 Disetujui: Desember 2020 Publikasi: Desember 2020 ________________

## Abstrak
___________________________________________________________________ Era disrupsi adalah era dimana perubahan besar terjadi dalam kehidupan manusia. Perubahan  tersebut  terjadi  lantaran  terjadinya  perubahan  dan  sumber  energi  yang berasal  dari  manusia  menjadi  serba  mesin  yang  dijalankan  secara  otomatis  lewat kekuatan  yang  bernama  teknologi.  Saat  ini  teknologi  tidak  dapat  dilepaskan  dari kehidupan  manusia.  Teknologi    membantu  setiap  lini  kehidupan.  Teknologi menjadikan setiap kehidupan menjadi mudah. Perlu untuk betul-betul menggunakan teknologi kearah positif dan membangun. Salah satunya dalam kegiatan bimbingan dan  konseling  yang  berbasis  teknologi.  Penggunaan  teknologi  dalam  layanan bimbingan dan konseling mampu meningkatkan keterserapan materi yang diberikan dalam  layanan  bimbingan  serta  dapat  mengefektifkan  peran  konselor  sebagai fasilitator  guna  memandirikan  peserta  didik  di  sekolah.  Konselor  perlu  untuk mengembangkan  diri  agar  dapat  mengaplikasikan  teknologi  kedalam  layanan bimbingan dan konseling guna menciptakan layanan bimbingan dan konseling yang inovatif, kreatif, adaptif serta fleksibel di era disrupsi ini.

## Kata kunci: Teknologi, Layanan Bimbingan dan Konseling

## Abstrac
The  era  of  disruption  is  an  era  where  major  changes  occur  in  human  life.  These changes occur due to changes and the source of energy that comes from humans into machines  that  run  automatically  through  the  power  called  technology.  Currently technology cannot be separated from human life. Technology helps every line of life. Technology  makes  every  life  easy.  It  is  necessary  to  really  use  technology  in  a positive  and  constructive  way.  One  of  them  is  in  technology-based  guidance  and counseling activities. The use of technology in guidance and counseling services is able to increase the absorption of the material provided in guidance services and can streamline the role of the counselor as a facilitator in order to independent students in schools. Counselors need to develop themselves so that they can apply technology to  guidance  and  counseling  services  in  order  to  create  guidance  and  counseling services  services  that  are  innovative,  creative,  adaptive  and  flexible  in  this  era  of disruption.
Key Word : technology, guidance and counseling services
© 2020 Universitas Tunas Pembangun Surakarta ISSN: 2746-3532 (Online)

## PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi yang semakin pesat berdampak pada semua bidang termasuk bidang pendidikan. Beberapa tahun yang lalu semua hal yang dilakukan seseorang dalam kehidupannya  dapat  dilakukan  sendiri  (masih  manual  atau  masih  menggunakan  potensi dalam diri seseorang tersebut), akan tetapi hal tersebut untuk saat ini berubah dan bertolak belakang dengan kondisi saat ini.  Sebagai salah satu contohnya,  beberapa tahun yang lalu sistem  parkir  masih  menggunakan  jasa  manusia  sebagai  hal  yang  pokok,  akan  tetapi sekarang  terdapat  peralihan  dalam  hal  tersebut  yaitu  dengan  adanya  e-parking.  Sebagai contoh  lainnya  dalam  bidang  bimbingan  dan  konseling  beberapa  tahun  yang  lalu pemanfaatan layanan Bimbingan dan Konseling harus dilakukan face to face , akan tetapi semakin berkembangnya teknologi proses kegiatan layanan bimbngan dan konseling dapat dilakukan dengan memanfaatkan teknologi salah satunya dengan memanfaatkan konseling online atau cyber counselling.
Dengan  kemajuan  dan  perkembangan  teknologi  yang  semakin  pesat  tidak  dipungkiri terdapat  permasalahan  perkembangan  teknologi  bidang  bimbingan  dan  konseling  yaitu tidak  semua  konselor  mampu  beradaptasi  dengan  perkembangan  kemajuan  teknologi. Ketidakmampuan guru bimbingan dan konseling/konselor dalam menggunakan teknologi akan  berdampak  terhadap  proses  dan  hasil  layanan.  Sebagai  contohnya  jika  guru bimbingan dan konseling /konselor hanya ceramah tanpa menggunakan teknologi sebagai media  maka  peserta  didik  akan  mengalami  kebosan.  Kebosanan  peserta  didik menyebabkan  peserta  didik  tidak  tertarik  dan  pesan  yang  akan  disampaikan  tidak  bisa diterima.  Oleh  karena  itu,  untuk  mengatasi  kebosanan  peserta  didik  dalam  mengikuti layanan maka penting bagi konselor untuk memanfaatkan teknologi ini.
Perubahan  yang  terjadi  tersebut,  tidak  terlepas  dengan  semakin  berkembang  dan majunya  teknologi  saat  ini.  Teknologi  mulai  memasuki  semua  lini  termasuk  bidang keilmuan,  salah  satunya  adalah  bimbingan  dan  konseling.  Menurut  Cabanis  dalam Bangunan B.N (2015), terdapat 8 potensi teknologi computer berbasis internet yang dapat digunakan  untuk  bimbingan  dan  konseling:  (1)  Email,  yang  berfungsi  sebagai  terapi, screening  client/therapist,  surat  menyurat  untuk  penjadwalan  perjanjian,  monitoring intersessions, dan tindak lanjutpost therapeutic, transfer rekaman klien, refereal, masukan, pekerjaan  rumah,  penelitian,  dan  collegial  professional,  (2) Website/Homepages , berpotensi  untuk  informaasi  dan  publikasi,  (3)  Komputer  konferensi  video,  berfungsi untuk  membantu  konselor  dalam  terapi,  pekerjaan  rumah,  refereal,  dan  konsultasi,  (4) Sistem bulletin board/ newsgroup untuk konsultasi, referral atau alih tangan kasus, sumber daya  untuk  informasi  dan  untuk  kegiatan  assosiasi  professional,  (5)  simulasi terkomputerisasi  untuk  supervise  dan  pelatihan  kompetensi,  (6)  pangkalan  data  untuk penelitian, sumber informasi perpustakaan, transfer rekaman klien, penilaian dan analisis, (7)  chaat  rooms/electronic  discussioan  groups,  untuk  terapi  kelompok  dan assesmen/pengukuran,  (8)  softwere  berbasis  internet  berpotensi  untuk  pelatihan ketrampilan  dan  keahlian,  bantuan  diri  sendiri,  dan  ketrampilan  serta  pekerjaan  rumah. Sedangkan teknologi computer berbasis non internet yang dapat digunakan oleh konselor untuk kegiatan layanan bimbingan dan konseling adalah (1) spreadsheet yakni untuk tata kearsipan,  data  organisasi,  informasi  konseli  dan  penelitian,  (2)  pemrosesan  kata,  dapat digunakan untuk tata kearsipan, surat menyurat, marketing, publikasi dan penelitian, (3) software non  internet  untuk  pelatihan  ketrampilan  managemen  kantor,  sumber  referensi dan catatan khusus
Dengan  adanya  internet  saat  ini  konselor  dapat  memberikan  layanan  bimbingan  dan konseling  tanpa  harus  berhadapan  langsung  dengan  siswa  (Furlonger  &  Gencic,  2014).
Dengan  demikian  siswa  dapat  memperoleh  informasi  dalam  lingkup  yang  luas. Perkembangan konseling juga tidak lepas dari pengaruh teknologi. Saat ini konseling dapat diselenggarakan  degan  berbagai  media  yang  memungkinkan  hubungan  konseling  jarak jauh (Prayitno, 2012). Penghantaran konseling jarak jauh yang dibantu oleh teknologi terus bertumbuh  dan  mengalami  proses  evolusi.  Perkembangan  yang  pesat  dan  penggunaan internet untuk menghantarkan informasi dan menyokong komunikasi telah menghasilkan bentuk-bentuk  konseling  baru  salah  satunya  adalah  konseling  jarak  jauh  yang  dibantu teknologi, yang dapt diperbaharui dengan mudah kaitannya dengan evolusi teknologi dan praktiknya ( Ardi. Z dkk, 2013)
Selain  hal  tersebut  di  atas,  perkembangan  teknologi  yang  semakin  pesat  diberbagai sektor  kehidupan  terlebih  dalam  layanan  bimbingan  dan  konseling    akhirnya  akan mendorong segala sesuatu yang semakin cepat dan canggih pula pada era disrupsi saat ini. Untuk itu agar dapat mengikuti perkembangan teknologi tersebut terkhusus bagi seorang konselor  diharapkan  mampu  untuk  meningkatkan  kompetensi  yang  dimilliki  untuk disesuaikan dengan kemajuan teknologi. Selain itu seorang konselor juga diharapkan untuk menambah  wawasan,  pengetahuan,ketrampilan  serta  dapat  menyeseuaikan  dan menerapkan perkembangan teknologi dalam bidang Bimbingan dan Konseling ( Sanaky, 2005)

## PEMBAHASAN Pentingnya Teknologi dalam Bimbingan Konseling
Urgensi  kegiatan  Bimbingan  dan  Konseling  mengacu  pada  perkembangan  dan kemajuan  teknolgi  yang  mutakhir,  salah satunya  ialah  penggunaan  alat  atau  media komunikasi  serta  informasi  elektronik  baik  secara online maupun offline . Penggunaan media teknologi yang mutakhir akan senantiasa merubah gaya serta penerapan bimbingan dan  konseling  yang  konvensional.  Sebagaimana  tujuan  dari  kemajuan  teknologi  yaitu untuk  mengefisienkan  atau  mempermudah  akses  informasi,  maka  penerapannya  dalam bimbingan dan konseling juga mengacu pada cara yang sama tanpa mengubah konteks dari bimbingan dan konseling tersebut.
Alat-alat  atau  media  dalam  akses  informasi  di  era  global  ini  sangat  beragam  dan mutakhir,  seperti  telepon  selular,  komputer,  internet  dan  media  lainnya  yang  langsung atau online ataupun  yang  tidak  langsung  atau offline .  Maka  semua  media  teknologi informasi  tersebut  akan  mempermudah  akses  pemberian  bantuan  terhadap  individu  jika dimanfaatkan  secara  tepat  guna  dan  terlatih.  Oleh  karena  itu, profesional  di  bidang bimbingan dan konseling yang selanjutnya disebut dengan konselor, dituntut untuk dapat menggunakan  serta  terlatih  dalam  penggunaan  dan  penerapan  konseling  melalui  media teknologi.
Sebagaimana  upaya  bimbingan  dan  konseling  yaitu  memfasilitasi  konseli,  maka penggunaan teknologi informasi atau media elektronik penunjang proses konseling akan sangat  dibutuhkan  agar  konseli  dapat  memanfaatkan  layanan  bimbingan  dan  konseling secara efisien serta tidak terkesan ketinggalan zaman. Jika layanan bimbingan konseling masih menerapkan cara-cara konvensional dalam era teknologi yang semakin maju, maka layanan tersebut akan ditinggalkan oleh konseli yang akan mengakibatkan degradasi moral serta  ketidakmampuan  konseli  dalam  memecahkan  serta  mengoptimalkan  tugas perkembangan yang harus dilaluinya secara mandiri. Maka jika hal tersebut terjadi, akan banyak  individu  yang  mengalami  kesulitan  dalam  pemahaman  diri  dan  akan  cenderung masuk ke dalam zona kebebasan yang kebablasan tanpa adanya bimbingan yang bersifat mengembangkan kepribadian yang sehat.
Maka  dari  hal  tersebut,  penerapan  atau  pemanfaatan  teknologi  informasi  dalam bimbingan  dan  konseling  menjadi  suatu  urgensi  tersendiri  dalam  penyesuaian  kondisi zaman  atau  era  yang  sangat  global.  Salah satu  yang  menjadi  pertimbangan  perlunya bimbingan  dan  konseling  menyesuaikan  terhadap  era  yang  global  serta  serba  teknologi tersebut,  yaitu  pertimbangan  dampak  dari  era  globalisasi  itu  sendiri.  Seperti  diketahui, bahwa kemajuan teknologi informasi yang tidak dimanfaatkan secara tepat akan memicu timbulnya  dampak  negatif  dari  penggunaan  teknologi  informasi  tersebut.  Maraknya penyalahgunaan  teknologi  informasi  salah satunya  internet  yaitu  beredarnya  pornografi yang  tanpa  batas  atau  tayangan  tayangan  kekerasan  yang  tidak  pantas  untuk  disaksikan terutama oleh para remaja dan anak-anak. Ketika hal  tersebut  kian marak  karena terlalu bebasnya akses informasi tanpa ada bimbingan, maka akan merusak generasi muda juga akan muncul degradasi  mental  remaja dari dampak tersebut.  Oleh karena itu, dalam hal inilah  bimbingan  dan  konseling  berperan  sebagai  pembimbing  untuk  mencegah  hal tersebut.  Tindakan  preventif  melalui  kegiatan  bimbingan  dan  konseling  terhadap  para remaja dalam hal penyalahgunaan teknologi informasi, akan menjadi suatu batasan internal terhadap  remaja  menghadapi  kebebasan  tanpa  batas  di  dunia  maya.  Maka  dari  itulah layanan  bimbingan  dan  konseling  yang  menyesuaikan  dengan  kondisi  zaman  yang mutakhir dan global, menjadi sangat penting dan diperlukan dalam membangun kualitas kehidupan  generasi  muda  yang  terhindar  dari  dampak  negatif  arus  informasi  yang  tak berbatas.
Salah satu penerapan teknologi informasi dalam BK diantaranya pada penyelenggaraan dukungan  sistem.  Dukungan  sistem  dapat  berupa  sarana-prasarana,  sistem  pendidikan, sistem  pengajaran,  visi-misi  sekolah  dan  lain  sebagainya.  Berbicara  sarana-prasarana, memasuki dunia globalisasi  dengan pesatnya teknologi  dan luasnya informasi menuntut dunia  konseling  untuk  menyesuaikan  dengan  lingkungannya  agar  memenuhi  kebutuhan masyarakat luas.
Perkembangan  teknologi  sejatinya  mempengaruhi  perkembangan  bimbingan  dan konseling juga. Hal ini bersifat mutlak,karena apabila bimbingan dan konseling tidak bisa mengikuti perkembangan teknologi informasi,maka pelayanan bimbingan dan konseling akan  tertinggal  dan  tidak  bisa  mengikuti  perkembangan  jaman.  Sedangkan  dalam  hal ini,bimbingan  dan  konseling  dituntut  untuk  bisa  mengimbangi  dinamika  kehidupan individu yang terus berkembang.
Kedudukan  teknologi  dalam  bimbingan  dan  konseling  berada  di  dalam  layanan dukungan system. Ini berarti bahwa teknologi informasi menjadi salah satu sarana untuk mendukung  layanan  bimbingtan  dan  konseling.  Dengan  teknologi  informasi,seorang konselor dapat berkreasi dalam memberikan layanan,sehingga siswa tidak merasa bosan.
Urgensi  teknologi  informasi  dalam  bimbingan  konseling  menuntut  konselor  untuk dapat menguasai teknologi agar dapat memudahkan dalam pemberian pelayanan konseling kepada kliennya. Memanfaatkan TI bagi seorang guru sudah semakin urgen tampaknya, dan  khusus  bagi  kita  guru  BK,  banyak  sekali  kreasi  yang  dapat  dibuat  dalam  melayani konseli. Dalam aplikasinya teknologi dan informasi ini lebih diarahkan untuk membantu konseli  dalam  pemenuhan  kebutuhan  informasi  terutama  ketika  seorang  konseli  ingin melanjutkan  studi  ke  jenjang  selanjutnya.  Kelebihan  daripada  ini,  konseli  lebih  cepat mengakses semua informasi yang ada dan tidak harus melakukan proses konseling secara langsung.
Pemanfaatan teknologi informasi dalam bimbingan dan konseling memberikan dampak positif  dan  negative.  Dampak  positifnya  adalah  semakin  mudahnya  interaksi  antara konselor  dengan  kliennya,yang  tidak  harus  bertatap  muka  dalam  pelaksanaan  proses
bimbingan  dan  konseling.  Teknologi  informasi  juga  memudahkan  klien  untuk mendapatkan informasi yang dia butuhkan pada saat itu juga.
Dalam  proses  bimbingan  dan  konseling  masih  banyak  yang  belum  mengetahui pemanfaatan  media  teknologi  informasi  untuk  menunjang  layanan  bimbingan  dan konseling. Konselor sekolah tidak semuanya mengerti atau paham tentang pengguanaan internet.  Padahal  internet  merupakan  media  yang  sangat  efektif  dalam  proses  layanan bimbingan dan konseling. Untuk itu, perlu adanya suatu sosialisasi untuk meningkatkan kinerja konselor di sekolah dalam hal memanfaatkan kemajuan teknologi informasi agar nantinya  bidang  bimbingan  dan  konseling  tidak  lagi  menjadi  bidang  layanan  yang membosankan dan menjenuhkan. Tidak hanya konselor yang perlu diberikan sosialisasi. Para konseli yang dalam hal ini adalah siswa juga perku diberikan suatu sosialisasi agar kemajuan  teknologi  informasi  tersebut  bisa  dimanfaatkan  sesuai  apa  yang  diharapkan. Dengan  kata  lain,  teknologi  informasi  tersebut  tidak  disalahgunakan  untuk  hal  yang negatif.
Jika konselor dan konseli sudah paham akan manfaat dan pentingnya teknologi dalam menunjang proses layanan bimbingan dan konseling, maka ke depannya bimbingan dan konseling akan menjadi suatu bidang pendidikan yang inovatif dan efisien berkat kemajuan teknologi informasi namun tetap tidak menghilangkan esensi dari layanan bimbingan dan konseling  itu  sendiri.  Selain  itu  menurut  Zamroni  (2012)  keuntungan  dari  guru  BK menyelenggarakan BK dengan bantuan teknologi, konselor memiliki kemampuan untuk menggunakan  sumber  teknologi  lain  yang  dapat  dimanfaatkan  dalam  bimbingan konseling.  Hal  ini  dapat  meningkatkan  kemampuan  diri  dan  konselor  itu  sendiri  serta membangun prestise dikalangan guru lain disekolah.
Pentingnya  penggunaan  teknologi  informasi  ini  tentunya  dapat  dilihat  dari  berbagai aspek, penggunaan teknologi informasi juga dapat memberikan pengaruh terhadap seorang guru  BK.  Seorang  guru  konselor  yang  mampu  memanfaatkan  teknologi  informasi diharapkan konselor mampu berpikir kreatif, inovatif terhadap isu-isu yang terjadi saat ini. Selain hal tersebut, pengembangan layanan bimbingan konseling ini tentu membuat minat siswa  untuk  mengikuti  layanan  BK  menjadi  meningkat.  Hal  ini  juga  sejalan  dengan layanan  BK  yang  adaptif,  artinya  layanan  BK  harus  dapat  menjawab/menyesuaikan dengan kebutuhan peserta didik di era disrupsi ini. Beberapa pengembangan dalam layanan BK  merupakan  upaya  yang  dilakukan  untuk  dapat  menjawab  kebutuhan  dunia  sebagai imbas revolusi industri 4.0. teknologi dalam layanan BK memiliki kontribusi  yang sangat besar  bagi  terlaksananya  layanan  BK,  peran  teknologi  dalam  BK  diantaranya mempermudah  dalam  merancang,  memproses  dan  mengolah  data  terkait  pelayanan  BK (Setiawan. A, 2016)

## Peranan Teknologi  dalam Bimbingan dan Konseling
Teknologi informasi telah menjadi fasilitas bagi kegiatan berbagai sektor kehidupan, dan  telah  menyentuh  layanan  bimbingan  dan  konseling.  Teknologi  informasi  dalam layanan  bimbingan  dan  konseling  masuk  kepada  dukungan  sistem  bimbingan  dan konseling sebagai suatu proses pemberian bantuan kepada individu (konseli), dilaksanakan melalui  berbagai  macam  layanan.  Layanan  tersebut  saat  ini,  pada  saat  jaman  semakin berkembang, tidak hanya dapat dilakukan dengan tatap muka secara langsung, tapi juga bisa dengan memanfaatkan media atau teknologi  informasi  yang ada. Tujuannya adalah tetap  memberikan  bimbingan  dan  konseling  dengan  cara-cara  yang  lebih  menarik, interaktif, dan tidak terbatas tempat, tetapi juga tetap memperhatikan azas-azas dan kode etik dalam bimbingan dan konseling.
Achmad  Juntika  Nurihsan  (2007),  mengetengahkan  bahwa  penggunaan  teknologi informasi,  khususnya  internet  dalam  layanan  bimbingan  dan  konseling  adalah  dengan sebutan e-counseling . Melalui layanan ini dirasa cukup efektif dan efisien dalam proses konseling jarak jauh  yang dilakukan oleh  konselor dan klien untuk  membantu  masalah- masalah  yang  dihadapi  klien.  Para  konseli  juga  perlu  diberikan  suatu  sosialisasi  agar kemajuan  teknologi  informasi  tersebut  bisa  dimanfaatkan  sesuai  apa  yang  diharapkan. Dengan  kata  lain,  teknologi  informasi  tersebut  tidak  disalahgunakan  untuk  hal  yang negatif. Jika konselor dan konseli sudah paham  akan manfaat  dan pentingnya teknologi informasi dalam menunjang proses layanan bimbingan dan konseling, maka ke depannya bimbingan dan konseling akan menjadi suatu bidang pendidikan yang inovatif dan efisien berkat kemajuan teknologi informasi namun tetap tidak menghilangkan esensi dari layanan bimbingan dan konseling itu sendiri.
Menurut Moh. Surya dalam blog I Gede Tresna (2014) mengemukakan bahwa sejalan dengan perkembangan teknologi komputer, interaksi antara konselor dengan klien  tidak hanya  dilakukan  melalui  hubungan  tatap  muka  tetapi  dapat  juga  dilakukan  melalui hubungan  secara  virtual  (maya)  melalui  internet  dalam  bentuk  “ cyber  counseling ”. Layanan bimbingan dan konseling ini merupakan salah satu model pelayanan konseling yang  inovatif  dalam  upaya  menunjukkan  pelayanan  yang  praktis  dan  bisa  dilakukan dimana saja asalkan ada koneksi atau terhubung dengan internet.
Peranan  bimbingan  dan  konseling  mengacu  pada  perkembangan  serta  kemajuan teknologi yang mutakhir, salah satunya ialah penggunaan alat atau media komunikasi serta informasi  elektronik  baik  secara on  line maupun off  line .  Penggunaan  media  teknologi yang mutakhir akan senantiasa merubah  gaya serta penerapan bimbingan  dan konseling yang  konvensional.  Sebagaimana  tujuan  dari  kemajuan  teknologi  yaitu  untuk mengefisienkan  atau  mempermudah  akses  informasi,  maka  penerapannya  dalam bimbingan dan konseling juga mengacu pada cara yang sama tanpa mengubah konteks dari bimbingan dan konseling tersebut. Alat-alat atau media dalam akses informasi di era global ini  sangat  beragam  dan  mutakhir,  seperti  telepon  selular,  komputer,  internet  dan  media lainnya yang langsung atau online ataupun yang tidak langsung atau off line. Maka semua media teknologi informasi tersebut akan mempermudah akses pemberian bantuan terhadap individu jika dimanfaatkan secara tepat guna dan terlatih.
Menurut Yoezron (2010), teknologi informasi memiliki beberapa fungsi dan peranan dalam bimbingan konseling yaitu: Pertama Publikasi, teknologi informasi dimanfaatkan sebagai  sarana  pengenalan  kepada  masyarakat  luas  dan  juga  sebagai  pemberi  informasi mengenai  BK. Kedua Pelayanan  dan  bantuan,  dalam  fungsi  ini  bimbingan  konseling dilakukan secara tidak langsung dengan bantuan teknologi informasi. Ketiga Pendidikan, dikatakan  demikian  karena  di  dalam  informasi  yang  diberikan  melalui  sarana  TI  ini mengandung unsur pedidikannya.
Banyak sekali manfaat yang dapat diperoleh dari teknologi komputer dalam menunjang profesionalitas  kerja  konselor,  maka  konselor  perlu  mengetahui  potensi  apa  yang terkandung  pada  teknologi  komputer.  Sesuai  dengan  kompetensi  akademik  konselor disebutkan bahwa seorang konselor professional  harus menguasai  khasanah teoritik  dan prosedural  termasuk  teknologi  dalam  bimbingan  dan  konseling.  Walaupun  kegiatan konseling  dilakukan  dengan  jarak  jauh  namun  kerahasian  konseli  harus  tetap  terjaga. Media  layanan  dapat  menggunakan  telepon,  telekonferensi,  dan  internet.  Layanan bimbingan dan konseling tidak selalu face to face atau tatap muka. Terdapat layanan yang lebih  mudah  yaitu  dengan cyber  counseling yang  memungkinkan  konseli  tidak  merasa malu/canggung  yang  bisa  dilakukan  kapan  dan  dimana  saja.  Pemanfaatkan  teknologi
informasi  di  zaman  modern  menjadi  sangat  relevan  ketika  diterapkan  dalam  kegiatan bimbingan  dan  konseling.  Oleh  karena  itu,  hal  ini  diharapkan  menjadi  efektif  untuk membantu  individu  dalam  perkembangannya  secara  optimal  dan  menyesuaikan  dengan kemajuan zaman tanpa tergerus oleh pengaruh negatif dari kemajuan tersebut.

## Kelebihan/Keuntungan  Penggunaan  Teknologi  Informasi  dalam  Bimbingan Konseling
Menurut  Zamroni  (2012)  keuntungan  dari  guru  BK  menyelenggarakan  BK  dengan bantuan teknologi, konselor memiliki kemampuan untuk menggunakan sumber teknologi lain  yang  dapat  dimanfaatkan  dalam  bimbingan  konseling.  Hal  ini  dapat  meningkatkan kemampuan diri dan konselor itu sendiri serta membangun prestise dikalangan guru lain disekolah. Lebih lanjut kelebihan atau keuntungan pelayanan bimbingan konseling melalui teknologi informasi, diantaranya :
1. Pelayanan melalui teknologi informasi  mudah di akses.
2. Tidak membutuhkan biaya transportasi
3. Mengurangi kesulitan jadwal yang berkaitan dengan program kelompok
4. Pelayanan melalui teknologi informasi bersifat semi anonim
5. Klien lebih mau terbuka berbicara tentang masalahnya karena ia tidak berkomunikasi secara face to face , sehingga ia dapat lebih siap dan terbuka
6. Pelayanan melalui teknologi informasi dan komunikasi berbasis individu
7. Konselor  dapat  menyesuaikan  kesiapan  klien  dalam  mengambil  tindakan  yang diperlukan, memotivasi diri, dan meningkatkan keterampilan kliennya
8. Pelayanan melalui teknologi informasi dan komunikasi formatnya harus memfasilitasi konseling yang proaktif
9. Setelah  klien  membuka  komunikasi  via  teknologi  informasi  awal,  maka  konselor berinisiatif  untuk  memulai  suatu  kontak  berikutnya  sehingga  ia  dapat  menciptakan suatu taraf terapis berupa dukungan sosial dan klien bertanggung jawab selama proses penyembuhannya
10. Pelayanan  melalui  teknologi  informasi  formatnya  menggunakan  ijin  protokol yang  terstruktur.  Hal  ini  memberikan   konselor  suatu  kerangka  kerja  tertulis  yang dapat  memastikan  pemenuhan  topik  penting  ketika  bekerja  khusus  kepada  masing- masing individu pada setiap sesi, sehingga menghasilkan suatu intervesi yang ringkas, terpusat, dan sesuai dengan pribadi klien.

## PENUTUP
Teknologi informasi merupakan faktor penting dalam proses pelayanan bimbingan dan konseling  oleh  guru  bimbingan  dan  konseling/konselor  sekolah.  Adanya  pemanfaatan teknologi informasi diharapkan dapat mendorong guru bimbingan dan konseling/konselor untuk  lebih  kreatif,  inovatif,  variatif  dalam  mencari  informasi  terbaru  dalam  proses pelayanan.  Oleh  sebab  itu,  teknologi  hasus  dimanfaatkan  dengan  sebaik  dan  seoptimal mungkin oleh guru bimbingan dan konseling/konselor agar pelayanan yang diberikan bisa memberikan hasil yang optimal. Agar teknologi bisa dimanfaatkan secara optimal maka tidak akan terlepas dari persepsi atau penilaian guru bimbingan dan konseling /konselor tentang  pentingnya  teknologi  informasi,  kemauan,  pengetahuan,  dan  keterampilan  guru bimbingan dan konseling/konselor dalam memanfatkannya untuk proses pelayanan. Guru
bimbingan  dan  konseling/konselor  yang  memiliki  pengetahuan  dan  keterampilan  maka akan  cenderung  memanfatkan  teknologi  dalam  bimbingan  dan  konseling.  Selain  hal tersebut, para akademisi maupun praktisi dibidang bimbingan dan konseling diharapkan untuk  selalu  meningkatkan  kemampuan  diri  dalam  menggunakan  teknologi  dalam bimbingan dan konseling, guna mengembangkan layanan bimbingan dan konseling yang kreatuf, inovatif, adaptif dan dapat memenuhi kebutuhan peserta didik di era disrupsi ini serta  selalu  melakukan  kolaborasi  dengan  berbagai  pihak  guna  ketercapaiannya  dengan tujuan bimbingan dan konseling yang menyeluruh

## DAFTAR PUSTAKA
Ardi,  Z.,&Yendi,  M,F.,&Ifdil.  2013.  Konseling  Online:  Sebuah  Pendekatan  Teknologi Dalam Pelayanan Konseling. Jurnal Konseling Pendidikan Bangun,  Br,.&Saragih.  H.A.  2015.  Pengembangan  Media  Web  Bimbingan  Konseling
Jurnal Teknologi Informasi & Komunikasi Pendidikan
Leksana, M, D., dkk. 2013. Pengembangan Modul Bimbingan Karir Berbasis Multimedia Interaktif  Untuk  Meningkatkan  Kematangan  Karir  Siswa. Jurnal  Bimbingan Konseling , 2(1), 1-9
Nurihsan,  Ahmad  Juntika.  2007. Strategi  Layanan  Bimbingan&Konseling .  Bandung: Refika Aditama.
Prayitno. 2012. Jenis Layanan dan Kegiatan Pendukung Konseling . Padang: Universitas Negeri Padang
Rahmani,  Yoezron  Isman.  2010. Urgensi  Teknologi  Informasi  dalam  Bimbingan  dan Konseling .  [Online].  Tersedia  di:  http://yoezronbloon.blogspot.com  [21  Mei 2014]
Setiawan, A,M. 2016. Peranan Teknologi Informasi Dalam Bimbingan Konseling. Bitnet Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi , 1 (1), 46-49 Tresna,  I  Gede.  2014. Teknologi    Informasi  dalam  BK .  Tersedia  di: http://tresnainnovation.blogspot.com [28 Mei 2014]
Sanaky, H. A. H. 2005. Setifikasi dan Profesionalisme Guru di Era Reformasi Pendidikan . El Tarbawi
Zamroni.  2002.  Pemanfaatan  Teknologi  Informasi  (TI)  Dalam  Layanan  Bimbingan  dan Konseling Sebagai Representasi Berkembangnya Budaya Profesional Konselor dalam Melayani Siswa. E-journal Bimbingan Konseling , 2(1)