Volume 12, Issue 3, 01 October 2021, Pages. 429-445

## J urnal M anajemen (E disi E lektronik )

## Sekolah Pascasarjana Universitas Ibn Khaldun Bogor
http://dx.doi.org/ 10.32832/jm-uika.v12i3.4913
Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi dan Kemampuan Berkomunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan PT Sinar Alam Cahaya Mentari Ketapang
Fransiska Vandela a , Agus Sugiarto b * a Universitas Kristen Satya Wacana,  Indonesia
b Universitas Kristen Satya Wacana, Indonesia * Corresponding author e-mail: agus.sugiarto@uksw.edu

## A R T I C L E I N F O
DOI: 10.32832/jm-uika.v12i3.4913
Article history: Received: 26 June 2021 Accepted: 28 August 2021 Available online: 01 October 2021
Keywords: Information Technology, Interpersonal Communication Skill, and Employee Performance.

## A B S T R A C T
Information  technology  and  interpersonal  communication  are used in various fields of human life, including in the activities of a company.  Utilization  of  technology  at  work  and  the  use  of  good interpersonal communication techniques aim to improve employ- ee  performance,  which  in  turn  can  improve  company  perfor- mance. The purpose of this study was to examine the effect of the use  of  information  technology  and  interpersonal  communication skills  on  employee  performance.  This research  is  an explanatory research  with  a  quantitative  approach.  The  number  of  samples used  is  58  respondents  with  saturated  sampling  technique.  The results showed that the variable of the use of information technol- ogy and the variable of interpersonal communication skills had a positive  effect  on  the  performance  of  the  employees  of  PT  Sinar Alam Cahaya Mentari Ketapang.
( Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License .

## 1. INTRODUCTION
Karyawan adalah aset yang sangat penting bagi sebuah perusahaan, oleh sebab itu fungsi dan perannya tidak bisa digantikan dengan sumber daya yang lainnya (Nur et al ., 2016). Menurut Rakhmansyah (2014) berkembangnya dan keberhasilan dari suatu perusahaan ditentukan dari hasil kinerja karyawannya . Kinerja karyawan adalah keberhasilan pencapaian tugas atau hasil dari  proses  karyawan  selama  periode  tertentu  dalam  melaksanakan  tugasnya  (Mandasari, 2011).  Dengan  begitu,  jika  hasil  kinerja  karyawannya  buruk  maka  kinerja  dari  sebuah perusahaan  juga  akan  mengalami  penurunan  (Suprihati,  2014).  Dalam  usaha  meningkatkan dan  mengatasi  masalahnya  kinerja  karyawan  di  sebuah  perusahaan  tentunya  harus memperhatikan dari kualitas sumber daya manusia (SDM) yang baik, dengan begitu sumber daya manusia (SDM) akan mampu bekerja secara optimal.
Terdapat  beberapa  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  kinerja  karyawan  diantaranya  yaitu teknologi  informasi  dan  berkomunikasi  interpersonal.  Proses  perkembangan  teknologi  yang semakin  pesat diiringi  dengan  perkembangan  sistem  informasi  berbasis  pada  teknologi. Sistem informasi menurut Febriansyah (2018) adalah cara manusia agar dapat melakukan hal pengolahan  data,  seperti  cara  mendapatkan,  memanipulasi,  menyusun,  memproses,  dan menyimpan  data  dalam  berbagai  cara  untuk  memperoleh  informasi  secara  jelas.  Teknologi informasi  adalah  suatu  perangkat  alat  yang  berguna  membantu  manusia  dalam  bekerja melaksanakan  tugasnya  dengan  informasi  yang  didapatkan  (Muzakki et  al. ,  2016). Penggunaan  teknologi  informasi  sangat  mempengaruhi  keberhasilan  kualitas  dan  kuantitas kinerja  karyawan  dalam  sebuah  perusahaan  (Sawitri,  2016).  Teknologi  informasi  dibagi menjadi  teknologi  komputer  dan  komunikasi  yang  berfungsi  untuk  membantu menghubungkan  proses  dan  penyebaran  informasi  baik  itu  bersifat  finansial  maupun  non finansial secara cepat (Rahmawati, 2008).
Faktor  kedua  yang  berkaitan  dengan  kinerja  karyawan  adalah  berkomunikasi  interpersonal. Manusia  dalam  kehidupannya  haruslah  melakukan  komunikasi  yang  berarti  melakukan interaksi secara spontan dan langsung, dengan memberikan umpan balik segera kepada lawan bicaranya  (Gustyawan  &  Rachma,  2015).  Menurut  Kusumawardhani  &  Prabawani  (2017) komunikasi  interpersonal  adalah  sebuah  percakapan  antar  individu  yang  berhasil  dalam menyampaikan  informasi  langsung  secara  bertatap  muka.  Berkomunikasi  interpersonal  yang baik  dan  efektif  yang  diperlukan  dalam  berbagai  aspek  kehidupan  manusia  agar  dapat menjalankan segala  aktivitas  yang ada, salah satunya dalam lingkungan  pekerjaan  (Patriana, 2014).  Tujuan  dari  berkomunikasi  interpersonal  sangatlah  penting  untuk  mempengaruhi perilaku  dan  kinerja  setiap  karyawan  di  sebuah  perusahaan  baik  itu  saling  mengerti  dan membantu satu sama lainnya (Usman, 2011).
Penelitian  yang  dilakukan  Nugroho  (2016)  menjelaskan  bahwa  penggunaan  teknologi informasi berpengaruh positif  terhadap kinerja karyawan. Sejalan dengan hasil penelitian ter- sebut,    penelitian  Fitriani  (2018)    juga  menunjukan  penggunaan  teknologi  informasi
berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Namun demikan  penelitian dilakukan Oktari (2011)  menunjukan  bahwa  penggunaan  teknologi  informasi  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap  kinerja  karyawan.  Sejalan  dengan  hasil  penelitian  Oktari,  penelitian  Sonia  (2018) menunjukan    bahwa  penggunaan  teknologi  informasi  tidak  berpengaruh  terhadap  kinerja karyawan.    Penelitian  tentang  pengaruh  kemampuan  berkomunikasi  interpersonal    telah dilakukan  oleh  Lawasi  &  Triatmanto  (2017)  yang  menunjukan  hasil  bahwa    berkomunikasi berpengaruh positif  terhadap kinerja karyawan. Hasil tersebut sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Rusmalinda & Saputri (2016) dan Nooryani et al., (2016).  Namun demikian penelitian  Abdullah (2017) menunjukan hasil yang berbeda yaitu   komunikasi interpersonal tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Dari  hasil  penelitian  mengenai  teknologi  informasi  dan  berkomunikasi  interpersonal  yang telah dilakukan oleh Oktari (2011), Nugroho (2016), Rusmalinda & Saputri (2016), Abdullah (2017), Lawasi & Triatmanto (2017), Fitriani (2018), serta Sonia (2018) masih memiliki hasil yang belum konsisten. Oleh karena itu penelitian dalam topik yang sama perlu dilakukan un- tuk bisa mendukung salah satu temuan yang sudah ada.
Berdasarkan hasil wawancara awal terhadap beberapa orang karyawan  PT Sinar Alam Caha- ya Mentari Ketapang di Kalimatan, menunjukan bahwa beberapa karyawan mengakatan bah- wa  mereka  merasa    belum  optimalnya  kinerjanya.  Indikasinya  tercermin  dari  rendahnya tingkat  ketercapaian sasaran kerja karyawan dengan target  yang sudah  ditetapkan. Selain itu ada karyawan yang mengemukakan bahwa dalam berkomunikasi antar karyawan, mereka ser- ing  mengalami  permasalahan  yang  mengakibatkan  perbedaan  persepsi  atau miss communication dalam bekerja. Hal itu tentunya berdampak pada kinerja mereka di kantor.  Di samping  itu  beberapa  karyawan  mengaku  masih  kesulitan  dalam  mengoperasikan  teknologi informasi yang tersedia di kantor perusahaan sehingga menghambat pekerjaannya. Fenomena itulah  yang  mendasari  peneliti  tertarik  mengkaji  tentang engaruh  penggunaan  teknologi  in- formasi  dan  kemampuan  berkomunikasi  interpersonal  terhadap  kinerja  karyawan    PT  Sinar Alam Cahaya Mentari Ketapang.
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  dikemukakan  di  atas,  maka  rumusan  masalah  dalam penelitian ini yaitu: (1) Apakah penggunaan teknologi informasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan?  (2)  Apakah  kemampuan  berkomunikasi  interpersonal  berpengaruh  terhadap kinerja  karyawan?.    Sedangkan  tujuan  penelitian  ini  adalah  (1)  Untuk  menguji  pengaruh penggunaan  teknologi  informasi  terhadap  kinerja  karyawan  (2)  Untuk  menguji  pengaruh kemampuan  berkomunikasi  interpersonal  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan.    Hasil penelitian  ini  diharapkan  secara  praktis  dalam  memberikan  informasi  pihak  manajemen  pe- rusahaan  terkait  upaya  meningktatkan  kinerja  karyawan.  Secara  teoritis,  penelitian  ini  di- harapkan  dapat  mendukung  temuan  penelitian  terdahulu  yang  belum  memiliki  hasil  secara konsisten.
432 | Vandela, Fransiska & Sugiarto, Agus

## 2. LITERATURE REVIEW
Kinerja Karyawan. Menurut Wijayanti & Sundiman (2017) kinerja karyawan adalah sebuah hasil  pelaksanaan  kerja  yang  dicapai  seorang  karyawan  dalam  melaksanakan  tugas  sesuai tanggung  jawabnya,  sehingga  dapat  mencapai  hasil  sesuai  yang  diharapkan.  Definisi  lain kinerja karyawan adalah individu  atau kelompok karyawan yang dapat  diukur dan diketahui bagaimana  seorang  karyawan  memiliki  standar  maupun  kriteria  terhadap  keberhasilannya sebagai  tolak  ukur  yang  sudah  ada  di  sebuah  perusahaan  (Suratini et  al .,  2015).  Sedangkan menurut  Sonia  (2018)  kinerja  karyawan  adalah  seberapa  suksesnya  individu  dalam menyelesaikan tugas pekerjaannya yang ada.
Menurut  Wijayanti  &  Sundiman  (2017)  mengemukakan  bahwa  beberapa  dimensi  dan indikator  untuk  mengukur  kinerja  karyawan  dapat  diuraikan  sebagai  berikut:  (1)  Kuantitas kerja  meliputi  jumlah  hasil  kerja,  ketercapaian  target,  kemampuan  memahami  tugas  dan aturan  (2)  Kualitas  kerja,  meliputi  kerapian,  ketercapaian  pekerjaan,  ketelitian,  kemampuan menggunakan  peralatan  kerja  (3)  Ketepatan  waktu,  meliputi  kehadiran,  ketepatan  waktu penyelesaian tugas, pemanfaatan waktu.
Penggunaan  Teknologi  Informasi. Menurut  Lindawati  &  Salamah  (2011)  teknologi informasi  adalah  teknologi  yang  menggunakan  komputer  sebagai  perangkat  utama  untuk mengerjakan  tugas  dalam  mengolah  data  menjadi  informasi  yang  berguna.  Teknologi Acceptance  Model  (TAM)  merupakan  teknologi  yang  pertama  kali  diperkenalkan  oleh  Fred Davis  tahun  1986,  yang  merupakan  salah  satu  bentuk  model  yang  dirintis  untuk  memahami atau  menganalisis  faktor  yang  mempengaruhi  diterimanya  penggunaan  teknologi  komputer. Teknologi  Acceptance  Model (TAM)  yaitu  hasil dari  sebuah  pengembangkan  dari Theory  of Reasoned  Action (TRA),  yang  lebih  dahulu  sudah  di  kembangkan  oleh  Fishbein  dan  Ajzen pada 1980.
Penggunaan Teknologi Informasi merupakan perilaku manusia dalam menggunakan teknologi informasi  agar  dapat  segera  menyelesaikan  tugas  yang  dikerjakan  dan  juga  dapat meningkatkan  kinerja  penggunanya  (Fajri,  2011).  Dengan  begitu  penggunaan  teknologi informasi  jika  mengetahui  manfaat  positifnya  atas  penggunaannya  yang  tepat  dan  benar dengan  didukung  dari  keahlian  personil  dalam  mengoperasikannya  dapat  meningkatkan kinerja perusahaan maupun kinerja para individu yang bersangkutan.
Ada  beberapa  manfaat  penggunaan  teknologi  informasi  dalam  suatu  proses  bisnis  di perusahaan  yaitu  terdiri  dari  proses  dalam  transaksi  pengawasan  penggalian  maupun pengingat informasi. Menurut Muzakki (2016) sistem informasi berfungsi mendukung dalam penyediaan  informasi  dan  sebagai  sarana  pendukung  dalam  kegiatan  operasional  pada perusahaan sehari-harinya.
Menurut  Lindawati  &  Salamah  (2011)  untuk  mengukur  penggunaan  teknologi  informasi dapat diuraikan sebagai berikut: (1) Mudah dipelajari dan digunakan (2) Penggunaannya lebih jelas  dan  dapat  dimengerti  oleh  pemakai  (3)  Penggunaannya  dapat  dikendalikan  (4) Penggunaan lebih fleksibel.
Kemampuan  Berkomunikasi  Interpersonal. Berkomunikasi  interpersonal  adalah komunikasi  secara  langsung  dengan  bertatap  muka  dari  satu  orang  ke  lawan  bicaranya  dan pesan  tersebut  diterima  dari  orang  yang  mendengarkannya,  dengan  tujuan  agar  penerima pesan bisa menerima langsung pesan yang disampaikan dan segera dapat memberikan umpan balik  (Gustyawan et  al .,  2015).  Definisi  lainnya  tentang  berkomunikasi  interpersonal  adalah kemampuan  seseorang  dengan  orang  lain  dalam  melakukan  hubungan  interaksi berkomunikasi agar tujuan melalui pemilihan strategi maupun perilaku yang tepat yang sesuai lingkungan  berkomunikasi  dengan  pelaku  komunikasi  (Kristianingsih et  al .,  2017).  Se- dangkan  menurut  Patriana  (2014)  berkomunikasi  interpersonal  adalah  model  berkomunikasi yang paling efektif dan saling bertatap muka secara langsung dengan lawan bicaranya.
Ada  beberapa  dimensi  dan  indikator  untuk  mengukur  berkomunikasi  interpersonal  menurut (Gustyawan et al ., 2015), antara lain: (1) Keterbukaan yaitu berinteraksi terhadap orang lain yang  saling  terbuka  dan  keinginan  kita  untuk  memberikan  tanggapan  yang  sangat  jujur terhadap  sesuatu  yang  dikatakan  kepada  lawan  bicara  kita  (2)  Berempati  yaitu  mengalami sesuatu  yang  dirasakan  orang  lain  juga  (3)  Sikap  dukungan  yaitu  sikap  yang  memberikan dukungan  di  setiap  lingkungan  kerja  terhadap  hubungan  berkomunikasi  interpersonal  yang efektif (4) Rasa positif yaitu berkomunikasi interpersonal terbina bila setiap individu memiliki sikap perasaan yang baik dalam berbagai keadaan berkomunikasi.
Pengaruh  Penggunaan  Teknologi  Informasi  Terhadap  Kinerja  Karyawan. Penggunaan teknologi  informasi  memberikan  dampak  yang  baik  dalam  melaksanakan  tugas  terhadap karyawan,  dengan  begitu  dapat  meningkatkan  kinerja  karyawan  di  semua  bagian  di perusahaan  maupun  organisasi  (Sawitri,  2016). Penggunaan Teknologi  informasi  yang  tepat dalam  membantu  dan  memudahkan  para  penggunanya  dalam  melaksanakan  tugas,  sehingga dapat  meningkatkan  kinerja  perusahaan  dari  para  penggunanya  (Handayani  &  Runtuwene, 2018).  Jadi  dari  hal  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  hal  yang  mempengaruhi  kinerja karyawan  salah  satunya  yaitu  teknologi  informasi  (Pramanda  &  Azizah,  2016).    Penelitian yang  dilakukan  Nugroho  (2016)  menjelaskan  bahwa  penggunaan  teknologi  informasi  ber- pengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan.  Sejalan  dengan  hasil  penelitian  tersebut, penelitian  Fitriani  (2018)    juga  menunjukan  penggunaan  teknologi  informasi  berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan argumen tersebut maka peneliti merumuskan hipotesis: Terdapat pengaruh  penggunaan teknologi informasi terhadap kinerja karyawan.
Pengaruh  Kemampuan  Berkomunikasi  Interpersonal  Terhadap  Kinerja  Karyawan. Komunikasi  yang  baik  diyakini    dapat  meningkatkan  pengolahan  sebuah  perusahaan  yang lebih  baik  dan  efisien    (Krisnanto  &  Pratomo,  2017).  Efektivitas  dari  berkomunikasi interpersonal dipengaruhi  dari  setiap  individu  karyawan  harus  memiliki  kemampuan  untuk mengembangkan  berkomunikasi  interpersonal  dengan  lebih  efektif  bahkan  berkualitas
434 | Vandela, Fransiska & Sugiarto, Agus
(Wijaya,  2013).  Efektivitas  dan  kualitas  berkomunikasi  dari  seorang  karyawan  secara  nyata akan  memberikan  dampak  kepada  kinerja  karyawan  yang  sedang  dilakukan.  Dengan  begitu berkomunikasi  interpersonal  mengharapkan  dapat  membantu  meningkatkan  dalam pembentukan  dari  sebuah  sikap  positif  dari  seseorang  karyawan  (Tsani,  2017).  Kemampuan berkomunikasi  merupakan  suatu  aspek  yang  penting  dan  perlu  diperhatikan  dalam meningkatkan  kinerja  karyawan.  Berdasarkan  argumen  tersebut  maka  peneliti  merumuskan hipotesis: Kemampuan berkomunikasi interpersonal mendukung peningkatan terhadap kinerja karyawan.
Model  Penelitian. Setelah  menjelaskan  beberapa  nalar  konsep  mengenai  variabel-variabel yang  akan  digunakan  dalam  penelitian  ini,  maka  model  penelitian  yang  digunakan  akan digambarkan seperti di bawah ini:

## PENGGUNAAN TEKNOLOGI
INFORMASI KOMUNIKASI INTERPERSONA L KINERJA KARYAWAN H1 H2 Model Penelitian

## 3. RESEARCH METHODS
Metode penelitian ini adalah penelitian  eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Menurut Sugiyono (2015) metode kuantitatif sebagai metode penelitian digunakan untuk meneliti pada populasi  maupun  sampel  tertentu,  pengumpulan  data  menggunakan  instrumen  penelitian, analisis  data  bersifat  kuantitatif  atau  statistik,  dengan  tujuan  untuk  menguji  hipotesis  yang telah ditetapkan.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  karyawan  pada    PT  Sinar  Alam  Cahaya  Mentari  Keta- pang di Kalimatan Barat sebanyak 58 orang karyawan.  Teknik dalam pengambilan data yang dilakukan  adalah  menggunakan  teknik sampel  jenuh ,  dimana  semua  anggota  populasi dijadikan sampel.
Sumber  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan data primer . Teknik  pengumpulan data  primer   dilakukan  berupa observasi,  wawancara, diskusi, dan  juga  penyebaran  kuesioner  (Siyoto  &  Sodik,  2015).  Perolehan  data  primer  dalamp- enelitian  ini  dilakukan  dengan  penyebaran  kuesioner  dengan  menggunakan  google  form. Untuk  kuesioner  ini  menggunakan  skala  Likert  dengan  5  kategori.  Pengukuran  variabel penelitian disajikan dalam Tabel 1 .
Tabel 1. Definisi Operasional
Variabel Definisi Dimensi Indikator Penggunaan Teknologi Informasi (X 1 ) Penggunaan peralatan elektronika, yaitu seperti perangkat keras dan perangkat lunak yang berfungsi menyimpan, menganalisa, mendistribusikan informasi apa saja (Lindawati & Salamah, 2011) 1. Kemampuan penggunaan teknologi informasi mudah dipelajari dan digunakan 2. Penggunaannya lebih jelas dan dapat dimengerti 3. Penggunaanya dapat dikendalikan 4. Penggunaan lebih fleksibel 1. Mudah digunakan dan dipelajari 2. Meminimalisir terjadi kesalahan
3. Mendukung pekerjaan lebih mudah
1. Menghemat waktu
2. Memenuhi kebutuhan
3. Menghasilkan informasi tepat waktu
1. Data diperlukan lebih mudah didapat 2. Pengolahan data lebih mudah diakses dengan cepat 3. Membantu memperoleh informasi baru 1. Membantu   mengolah data dengan hasil yang diinginkan 2. Membantu menggabungkan informasi dari departemen lain 3. Memudahkan menemukan kembali data-data yang diperlukan Kemampuan Berkomunikasi Interpersonal (X 2 ) Berkomunikasi secara langsung dengan bertatap muka dengan lawan bicaranya dan pesan tersebut diterima orang yang mendengarkan dengan tujuan untuk segera memberikan umpan balik. (Gustyawan et al ., 2015) 1. Keterbukaan yaitu melakukan interaksi yang saling terbuka,
keinginan diri kita untuk memberikan tanggapan yang sangat jujur terhadap sesuatu yang dikatakan kepada lawan bicara.
2. Berempati yaitu mengalami sesuatu yang dirasakan orang lain juga. 3. Sikap dukungan yaitu
1. Menyanggah dengan baik dan profesional jika ada
kesalahan
2. Mendengar dan menanggapi setiap ide  gagasan / pendapat
3. Sikap terbuka ketika melakukan komunikasi
4. Mengeluarkan pendapat saat diskusi
1. Memiliki kepedulian
2. Sebagai pendengar atau merespon setiap keluhan
3. Menghargai pendapat
436 | Vandela, Fransiska & Sugiarto, Agus
sikap yang mendukung di lingkungan kerja terhadap hubungan berkomunikasi interpersonal yang efektif. 4. Rasa yang positif yaitu komunikasi interpersonal terbina bila setiap individu memiliki sikap perasaan yang baik dalam berbagai keadaan berkomunikasi. 1. Terbuka untuk berinteraksi dan berdiskusi
2. Bersikap saling mendukung
3. Menciptakan situasi yang kondusif
4. Berpartisipasi membantu dalam suatu masalah 1. Memandang dengan rasa positif Kinerja Karyawan (Y) Sebuah dari hasil pelaksanaan kerja yang dicapai seorang karyawan dalam melaksanakan tugas sesuai tanggung jawabnya, sehingga dapat mencapai hasil sesuai yang diharapkan Wijayanti & Sundiman (2017) 1. Kuantitas Kerja
2. Kualitas kerja
.
3. Ketepatan waktu 1. Hasil kerja sesuai standar
2. Mencapai target
3. Memahami tugas dan aturan
1. Menyelesaikan pekerjaan lebih dari target
2. Memperbaiki kesalahan
3. Memiliki pengetahuan atas pekerjaan
4. Fasilitas kerja sudah sesuai 1. Menyelesaikan  pekerjaan dengan tepat dan cepat sesuai dengan waktu yang ada Berdasarkan data absen: datang dan pulang tepat waktu 2. Waktu yang efisien 3. Menghitung waktu dalam menyelesaikan pekerjaan Bertanggung jawab dan berkomitmen
Sumber: penulis (2021)

## Teknik Analisis Data
Data penelitian telah dianalisis dengan teknik analisis data analisis deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas,  uji  asumsi  klasik  meliputi    uji  normalitas,  uji  multikolinearitas,  uji heteroskedastisitas  serta  uji linearitas.  Sedangkan Uji  Hipotesis  menggunakan Uji Parsial  (t) menggunakan Uji Analisis Regresi Berganda.

## 4. RESULTS
Profil responden berdasarkan jenis kelamin responden menunjukan bahwa jenis jenis kelamin perempuan  dengan  berjumlah  30  responden  atau  52%  berdasarkan  dari  seluruh  responden yang terpilih.  Sedangkan untuk  responden berjenis kelamin  laki-laki berjumlah sebanyak 28 responden atau 48% dari keseluruhan responden yang ada.
Sedangkan profil responden berdasarkan usia  diketahui bahwa proporsi terbanyak responden yang  berusia  19  –  25  tahun  yaitu  dengan  35  orang  atau  60%.  Kemudian  diikuti  responden yang berusia 26 - 30 tahun yaitu dengan 15 orang atau 26%, kemudian berikutnya responden yang berusia 36 - 40 tahun yaitu dengan berjumlah 5 orang atau 9%, kemudian untuk proporsi responden terkecil adalah responden yang berusia 31 – 35 tahun berjumlah 3 orang atau 5%.
Berdasarkan lamanya bekerja,  responden yang terbanyak yaitu berjumlah 37 orang atau 64% telah bekerja selama  1-5 tahun, lama bekerja 5-10 tahun  berjumlah 14 orang atau 24%, dan lama  bekerja  10-15  tahun  dengan  berjumlah  7  orang  atau  12%.  Berdasarkan  jenjang Pendidikan,menunjukan sebanyak 27 responden atau 47%bahwa memiliki jenjang pendidikan S1, jenjang SMA/SMK 21 responden atau 36%, dan  jejang D3  berjumlah 10 responden atau 17%.
Data penelitian telah diuji validitas, uji reliabilitas,  serta uji asumsi klasik yang meliputi  uji normalitas,  uji  multikolinearitas,  uji  heteroskedastisitas  serta  uji  linearitas.  Hasilnya  data dinyatakan  valid  dan  reliabel.  Selain  itu  data  telah  memenuhi  persyaratan  dalam  uji  asumsi klasik.
Hasil  Analisis  Deskriptif. Untuk  hasil  yang  diperoleh  dari  deskriptif  analisis  pada  variabel penggunaan teknologi informasi (X 1 ) yaitu memperoleh hasil nilai maksimum 60, untuk nilai minumnya 14, rata-rata ( mean ) diperoleh 50.88, median diperoleh 50.50, mode diperoleh 50, dan untuk standar deviation 7.272. Yang kedua untuk hasil analisis deskriptif untuk variabel kemampuan berkomunikasi interpersonal (X2) diperoleh nilai maksimum 60, nilai minimum 14, mean 49.00, Median 49.50, Mode 48,  dan standard  deviation 7.834.  Dan  terakhir  untuk perolehan dari hasil deskriptif analisis pada variabel kinerja karyawan (Y) memperoleh hasil nilai maksimum 60, untuk hasil nilai minimum 15, mean 48.78, median 49.50, mode 49, dan standard deviation 7.327. Hasil analisis deskriptif tiap variabel penelitian tersaji pada Tabel 5, Tabel 6 dan Tabel 7.
438 | Vandela, Fransiska & Sugiarto, Agus
Tabel 5 . Deskripsi Variabel Penggunaan Teknologi Informasi
No Indikator Penggunaan Teknologi Informasi (X1) Mean Kategori 1 Komputer dapat mudah digunakan dan dipelajari 4,17 Baik 2 Teknologi informasi dapat meminimalisir terjadinya kesalahan 4,07 Baik 3 Penggunaan komputer mendukung pekerjaan dengan mudah 4,28 Sangat Baik 4 Penggunaan teknologi informasi komputer dapat menghemat waktu dalam bekerja 4,43 Sangat Baik 5 Komputer diharapkan memenuhi kebutuhan pekerjaan 4,29 Sangat Baik 6 Membantu dalam menghasilkan sebuah informasi dengan tepat waktu 4,07 Baik 7 Data yang diperlukan lebih mudah didapat dengan komputer 4,28 Sangat Baik 8 Pengolahan data menjadi lebih mudah diakses dengan cepat dengan komputer 4,26 Sangat Baik 9 Membantu memperoleh informasi yang baru 4,12 Baik 10 Membantu dalam mengolah data sehingga dapat menghasilkan bentuk yang diinginkan 4,12 Baik 11 Memudahkan dalam menggabungkan hasil informasi dari bagian departemen lain 4,31 Sangat Baik 12 Memudahkan untuk menemukan kembali data-data yang diperlukan 4,48 Sangat Baik
Sumber: Data Terolah (2021)
Tabel 6 . Deskripsi Variabel Kemampuan Berkomunikasi Interpersonal No Indikator Kemampuan Berkomunikasi Interpersonal (X2) Mean Kategori 1 Menyanggah dengan baik dan profesional jika melakukan kesalahan 3,78 Baik 2 Mendengarkan dan menanggapi dengan baik setiap ide/ gagasan/ pendapat 4,24 Sangat Baik 3 Sikap senang dan terbuka ketika berkomunikasi 4,19 Baik 4 Mengeluarkan pendapat dalam kegiatan diskusi 3,76 Baik 5 Selalu memiliki sikap peduli 3,97 Baik 6 Bersedia mendengarkan / merespon tentang keluhan 4,16 Baik 7 Menghargai pendapat 4,24 Sangat Baik 8 Terbuka untuk berinteraksi dan berdiskusi 4,14 Baik 9 Bersikap saling mendukung 4,21 Sangat Baik 10 Turut serta dalam menciptakan situasi yang kondusif 4,03 Baik 11 Berpartisipasi dalam membantu dalam suatu masalah 4,10 Baik 12 Memandang segala sesuatu dengan rasa positif 4,19 Baik Sumber: Data Terolah (2021)
Tabel 7 . Deskripsi Variabel  Kinerja Karyawan No Indikator Kinerja Karyawan (Y) Mean Kategori 1 Hasil kerja sesuai dengan standar perusahaan 4,02 Baik 2 Mencapai target kerja yang ditetapkan 4,24 Sangat Baik 3 Memahami tugas yang diberikan dan aturan yang ada 4,17 Baik 4 Menyelesaikan pekerjaan lebih dari yang ditargetkan 3,76 Baik 5 Memperbaiki kesalahan yang pernah ada 4,33 Sangat Baik 6 Memiliki pengetahuan atas pekerjaan yang sedang dilakukan 4,21 Sangat Baik 7 Fasilitas kerja yang disediakan telah sesuai 3,74 Baik 8 Menyelesaikan pekerjaan dengan tepat dan cepat sesuai dengan waktu yang ditentukan 3,93 Baik 9 Berdasarkan data absen, datang dan pulang kantor dengan tepat waktu 3,98 Baik 10 Menggunakan waktu dengan efisien 4,03 Baik 11 Memperhitungkan waktu dalam setiap penyelesaian pekerjaan 4,00 Baik 12 Bertanggung jawab dan komitmen atas pekerjaan 4,36 Sangat Baik
Sumber: Data Terolah (2021)
Hasil  Uji  Hipotesis. Pengujian  hipotesis  menggunakan  analisis  regresi  berganda,  dengan pengujian Hipotesis secara Parsial (Uji t).
Tabel 8 . Hasil Uji t
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 7,092 3,854 1,840 ,071 Penggunaan Teknologi Informasi (X1) ,251 ,118 ,249 2,132 ,037 Kemampuan Berkomunikasi Interpersonal (X2) ,590 ,109 ,631 5,398 ,000

## a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan
Hasil  uji  tersebut  menunjukan  bahwa    Variabel  penggunaan  teknologi  informasi  (X 1 ) berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan  (Y).    Hal  ini  terlihat  dari  signifikansi  pada penggunaan  teknologi  informasi  (X 1 )  0,037  <  0,05.  Untuk  nilai  t tabel =  t  (α/2;  n-k-1)  =  t (0,05/2; 58-2-1) = (0,025; 55) = 2,004. Variabel penggunaan teknologi informasi (X 1 ) untuk hasil  dari  uji  t  memperoleh  nilai  t hitung sebesar  2,132  dengan  tingkat  signifikansinya  sebesar 0,037. Dan menggunakan batas signifikansi sebesar 5% yang diperoleh dari t tabel dengan nilai 2,004. Dijelaskan berarti memperoleh nilai  sebesar 2,132 > 2,004 yang dapat  artikan bahwa Ho  ditolak.  Dengan  memperoleh  hasil  0,037  <  0,05  dengan  penggunaan  α  =  5%  berarti  p- value  <  5%.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  untuk  keputusannya  untuk  Ho  ditolak  dan  H 1
440 | Vandela, Fransiska & Sugiarto, Agus
diterima,  dengan  demikian  hasil  hipotesisnya  diterima.  Jadi  dapat  disimpulkan  bahwa hipotesis  terdapat  pengaruh  variabel  penggunaan  teknologi  informasi  terhadap  kinerja karyawan parsial diterima.
Untuk  variabel  kemampuan  berkomunikasi  interpersonal  (X 2 )  berpengaruh  positif  terhadap kinerja karyawan (Y). Hal ini terlihat dari signifikan kemampuan berkomunikasi interpersonal (X 2 ) 0,000 < 0,05. Untuk nilai t tabel = t (α/2; n-k-1) = t (0,05/2; 58-2-1) = (0,025; 55) = 2,004. Untuk  variabel  kemampuan  berkomunikasi  interpersonal  (X 2 )  pada  hasil  uji  t  memperoleh nilai t hitung sebesar 5,398 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000. Dengan memperoleh hasil nilai t tabel sebesar 2,004 dengan penggunaan batas signifikansi sebesar 5%. Dijelaskan berarti untuk  hasil  5,398  >  2,004  yang  dapat  diartikan  bahwa  Ho  ditolak.  Dan  dengan  memperoleh hasil nilai sebesar 0,000 < 0,05 pada penggunaan α = 5% berarti dengan p-value < 5 %. Maka dapat  disimpulkan  bahwa  untuk  keputusannya  yaitu  Ho  ditolak  dan  H 2 diterima..  Jadi  dapat disimpulkan  bahwa  hipotesis  terdapat  pengaruh  variabel  kemampuan  berkomunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan secara parsial diterima.

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  perhitungan  dari  tabel  deskripsi  terhadap  variabel  penggunaan  teknologi informasi  (X 1 ),  variabel  kemampuan  berkomunikasi  interpersonal  (X 2 ),  dan  variabel  kinerja karyawan  (Y).  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  nilai  tertinggi  sampai  terendah  berdasarkan hasilnya  yaitu  pertama  dalam  variabel  teknologi  informasi  (X 1 ),  dengan  dimensi  paling tertinggi  sampai  terendah  yaitu  “penggunaan  lebih  fleksibel”  dengan  nilai  4,48  dengan kategori  sangat  baik,  urutan  kedua  pada  “penggunaan  lebih  jelas  dan  dapat  dimengerti” dengan nilai 4,43 dengan kategori sangat baik, urutan ketiga pada “kemampuan penggunaan teknologi  informasi  mudah  dipelajari  dan  digunakan”  dengan  nilai  4,28  dengan  kategori sangat  baik,  urutan  keempat  pada  “penggunaannya  dapat  dikendalikan”  dengan  nilai  4,26 dengan  kategori  sangat  baik.  Untuk  variabel  kemampuan  berkomunikasi  interpersonal  (X 2 ) dengan  dimensi  tertinggi  sampai  terendah  yaitu  pertama  “keterbukaan”  dengan  nilai  4,24 dengan  kategori  sangat  baik,  urutan  kedua  pada  “berempati”  dengan  nilai  4,24  dengan kategori sangat baik, urutan ketiga pada “ sikap dukungan” dengan nilai 4,21 dengan kategori sangat baik, urutan keempat pada “rasa yang positif” dengan nilai 4,19 dengan kategori baik. Untuk variabel kinerja karyawan (Y) dengan dimensi tertinggi sampai terendah yaitu pertama “ketepatan  waktu”  dengan  nilai  4,36  dengan  kategori  sangat  baik,  urutan  kedua  “  kualitas kerja” dengan nilai 4,33 dengan kategori sangat baik, urutan ketiga “kuantitas kerja” dengan nilai 4,24 dengan kategori sangat baik.
Pengaruh    Penggunaan  Teknologi  Informasi  terhadap  Kinerja  Karyawan. Penggunaan teknologi  informasi  dapat  memberikan  kemudahan  dalam  melaksanakan  tugas-tugas  para penggunanya  dan  memberikan  dampak  yang  baik  dalam  melaksanakan  tugas  terhadap karyawan,  dengan  begitu  dapat  meningkatkan  kinerja  karyawan  di  semua  bagian  di perusahaan  maupun  organisasi  (Sawitri,  2016). Penggunaan Teknologi  informasi  yang  tepat
dalam  membantu  dan  memudahkan  para  penggunanya  dalam  melaksanakan  tugas,  sehingga dapat  meningkatkan  kinerja  perusahaan  dari  para  penggunanya  (Handayani  &  Runtuwene, 2018).  Kinerja  karyawan  dalam  penelitian  ini  dipengaruhi  dari  keberhasilan  dari  sebuah menyelesaikan tugas individu (Rukhviyanti, 2018). Elemen utama dalam menjalankan sebuah aktivitas organisasi yaitu karyawan (Nugroho, 2016). Berdasarkan hal tersebut semakin tinggi kinerja  para  karyawan  maka  semakin  tinggi  juga  tingkat  kinerja  perusahaan.  Jadi  dari  hal tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  hal  yang  mempengaruhi  kinerja  karyawan  salah  satunya yaitu teknologi informasi (Pramanda & Azizah, 2016).
Dari  hasil  uji  hipotesis  menunjukan  bahwa    hasil  pada  nilai  t hitung sebesar  2,132  dan  t tabel sebesar  2,004  dengan  tingkat  signifikansinya  sebesar  0,037.  Untuk  hasil  nilai  pada  t tabel sebesar 2,004 pada penggunaan batas signifikansi sebesar 5%. Berarti dapat dijelaskan bahwa untuk Ho ditolak dari hasil nilai sebesar 2,132 > 2,004. Untuk hasil nilai dari 0,037 < 0,05 dari penggunaan α = sebesar 5% dengan berarti p-value < 5%. Dapat diberikan kesimpulan bahwa untuk  keputusannya  yaitu  untuk  Ho  ditolak  dan  H 1 diterima.    Dengan  demikian  hipotesis dapat  dinyatakan  diterima.  Jadi  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  penggunaan  teknologi informasi berpengaruh positif  terhadap kinerja karyawan.
Temuan ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan Nugroho (2016) yang menjelaskan bahwa  penggunaan  teknologi  informasi  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan. Karena untuk  hasil dari peningkatan maupun penurunan pada kinerja karyawan berpengaruh terhadap  penggunaan  teknologi  informasi  dan  dengan  hasil  yang  berlawanan  menurut penelitian dilakukan Oktari (2011) di satuan kerja perangkat Kabupaten Kampar menjelaskan bahwa  untuk  variabel  pada  penggunaan  teknologi  informasi  tidak  mengalami  pengaruh terhadap kinerja karyawan.
Pengaruh    Kemampuan  Berkomunikasi  Interpersonal  terhadap  Kinerja  Karyawan. Keberhasilan  dari  suatu  perusahaan  salah  satu  dasarnya  harus  memiliki  komunikasi interpersonal  yang  baik  dan  efektif.  Hal  tersebutlah  sangat  penting  bagi  karyawan  untuk memperoleh  konsep  dasar  dari  sebuah  komunikasi,  dengan  begitu  dapat  meningkatkan pengolahan  sebuah  perusahaan  yang  lebih  baik  dan  efisien  (Khrisnanto,  2017).  Efektivitas dari  berkomunikasi  interpersonal dipengaruhi  dari  setiap  individu  karyawan  harus  memiliki kemampuan untuk mengembangkan berkomunikasi interpersonal dengan lebih efektif bahkan berkualitas  (Wijaya,  2013).  Efektivitas  dan  kualitas  berkomunikasi  dari  seorang  karyawan secara  nyata  akan  memberikan  dampak  kepada  kinerja  karyawan  yang  sedang  dilakukan. Dengan  begitu  berkomunikasi  interpersonal  mengharapkan  dapat  membantu  meningkatkan dalam  pembentukan  dari  sebuah  sikap  positif  dari  seseorang  karyawan  (Tsani,  2017). Kemampuan  berkomunikasi  merupakan  suatu  aspek  yang  penting  dan  perlu  diperhatikan dalam meningkatkan kinerja karyawan.
Hasil  pengujian  hipotesis  menunjukan  bahwa  kemampuan  berkomunikasi  interpersonal memiliki  pengaruh    terhadap  kinerja  karyawan.  Hal  tersebut  dikarenakan  nilai  t hitung memperoleh  sebesar  5,398  >  dari  pada  t tabel sebesar  2,004  dan  memperoleh  signifikansi sebesar  0,000,  dengan  menggunakan  hasil  dari  p-value  <  5%  sebesar  0,000  <  0,05.  Dapat
442 | Vandela, Fransiska & Sugiarto, Agus
dilihat  bahwa  variabel  kemampuan  berkomunikasi  interpersonal  memperngaruhi  terhadap hasil  kinerja  karyawan.  Hal  ini  berarti  untuk  nilai  sebesar  5,398  >  2,004  yang  artinya  Ho ditolak. Dengan demikian Ho ditolak dan H 2 diterima. Maka dapat diartikan bahwa  hipotesis diterima.  Jadi  dapat  disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh  variabel  kemampuan berkomunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan.
Hal ini sejalan dengan hasil penelitian dari  Rusmalinda & Saputri (2016) di sebuah lembaga bimbingan  dan  konsultasi  belajar  prestise  menyatakan  bahwa  berkomunikasi  interpersonal berpengaruh terhadap kinerja karyawan,  dan tidak sejalan dengan hasil penelitian  Abdullah (2017) yang menemukan bahwa komunikasi interpersonal tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan.    Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  semakin  tinggi  tingkat  penggunaan teknologi  informasi  dan  kemampuan  berkomunikasi  interpersonalnya,  dapat  artikan  juga bahwa semakin meninggi juga kinerja yang diperoleh karyawan.

## 5. CONCLUSION AND SUGGESTION
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa  penggunaan teknologi informasi  berpengaruh positif terhadap variabel  kinerja karyawan, yang artinya  semakin  baik  dalam  penggunaan teknologi informasi  maka  akan  berdampak  meningkatnya  kinerja  karyawan.  Hasil  penelitian  kedua menunjukan  bahwa  kemampuan  berkomunikasi  interpersonal  berpengaruh  positif  terhadap variabel  kinerja  karyawan  yang  artinya  bahwa  semakin  baik  kemampuan  berkomunikasi interpersonal maka berdampak terhadap meningkatnya kinerja karyawan.
Implikasi  Teoritis. Saran teoritis  berkaitan dengan sumbangan hasil penelitian sebelumnya. Sumbangan  dari  teori  yang  disorot  dalam  penelitian  ini  adalah:  Temuan  dari  penelitian menunjukan  bahwa  adanya  pengaruh  penggunaan  teknologi  informasi  terhadap  kinerja karyawan.  Temuan  ini  ini  sejalan  dan  mendukung  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh Nugroho  (2016)  dan  Fitriani  (2018).  Pengaruh  teknologi  informasi    mempengaruhi keberhasilan kualitas dan kuantitas kinerja karyawan dalam sebuah perusahaan.
Hasil  penelitian  yang  membuktikan  adanya  pengaruh  kemampuan  berkomunikasi interpersonal  terhadap  kinerja  karyawan  berpengaruh    sejalan  dan  mendukung    penelitian yang  dilakukan  oleh  Lawasi  &  Triatmanto  (2017)  dan  Rusmalinda  &  Saputri  (2016). Pengaruh  kemampuan  berkomunikasi  interpersonal  sangatlah  penting  untuk  mempengaruhi perilaku  dari  kinerja  setiap  karyawan  di  perusahaan  baik  itu  untuk  saling  mengerti  dan membantu satu sama lainnya.
Implikasi Terapan. Berdasarkan  penelitian  yang  didapatkan  dapat  diambil  saran terapannya,  diantaranya  sebagai  berikut:    Hasil  peneliti  menunjukan  bahwa  penggunaan teknologi  informasi  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan,  maka  untuk meningkatkan  kinerja  karyawan,  manajemen  harus  memperhatikan  dan  meningkatkan kemampuan  penggunaan  teknologi  informasi  di  perusahaan.    Untuk  meningkatkan
penggunaan  teknologi  informasi,  hal  yang  paling  perlu  dilakukan  adalah  dengan meningkatkan pengendalian penggunaan teknologi yang ada diperusahaan tersebut. Untuk itu diharapkan  karyawan  di  perusahaan  tersebut  dapat  mengoperasikan  komputer  dan menggunakan komputer dengan sebaik-baiknya dalam bekerja.
Kedua,  karena  hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  kemampuan  berkomunikasi  interpersonal berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, maka untuk meningkatkan kinerja karyawan, manajemen  harus  memperhatikan  dan  meningkatkan  kemampuan  berkomunikasi interpersonal  di  perusahaan.  Untuk  meningkatkan  kemampuan  berkomunikasi  interpersonal, hal  yang  paling  perlu  dilakukan  adalah  dengan  meningkatkan  sikap  rasa  yang  positif  saat berkomunikasi terhadap sesama karyawan diperusahaan tersebut. Dengan meningkatkan sikap yang  positif  diharapkan  dapat  menjalin  hubungan  yang  erat  dan  baik  terhadap  sesama karyawan di perusahaan tersebut.
Keterbatasan  Peneliti  dan  Saran  Untuk  Peneliti  Selanjutnya. Beberapa keterbatasan da- lam  penelitian  ini  adalah,  pertama  metode  pengumpulan  data  berupa  kuesioner  memiliki kelemahan  memungkinkan  terdapat  responden  yang  mungkin  kurang  serius  atau  kurang memahami kuesioner, hal tersebut tidak dapat dikontrol oleh peneliti.

## REFERENCES
[1]     Abdullah, M. H. (2017). pengaruh latar belakang pendidikan, kualitas kerja, komunikasi interpersonal dan fasilitas kerja terhadap kinerja karyawan pada BMF BIF Yogyakarta. Skripsi Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta .
[2]     Erriani Kristiyaningsih, Pudji Muljono, Eko Sri Mulyani,  jurnal komunikasi pembangunan. (2017). Kemampuan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja. Jurnal Komunikasi Pembangunan , 15 (2), 52–66. https://doi.org/https://doi.org/10.46937/15201722798
[3]     Fajri, M. D. (2011). Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Karyawan Perusahaan Konsultan Perencana Di Surakarta . https://digilib.uns.ac.id/dokumen/detail/19011/Pengaruh-penggunaan-teknologi-informasi- terhadap-kinerja-karyawan-perusahaan-konsultan-perencana-di-Surakarta
[4]     Febriansyah, A. (2018). Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Gapensi Jabar. Jurnal Riset Akuntansi , 10 (1), 1–18. https://doi.org/10.34010/jra.v10i1.867
[5]     Fitriani, D. (2018). Analisis Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Asuransi Jiwasraya Pontianak. CogITo Smart Journal , 4 (1), 171. https://doi.org/10.31154/cogito.v4i1.110.171-187
[6]     Gustyawan, R., Putri, Y. R., & Ali, D. S. F. (2015). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Di Divisi Sekretaris Perusahaan PT. Dirgantara Indonesia (Persero). E-Proceeding of Management , 2 (2), 2323–2329.
[7]     Krisnanto, I., & Pratomo, A. (2017). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Front Desk Hotel Bumi Senyiur Samarinda. Jurnal Sains Terapan Pariwisata , 2 (3),
222–230.
[8]     Kusumawardhani, H. A., & Prabawani, B. (2017). Pengaruh Dukungan Organisasi dan Komunikasi Interpersonal terhadap Komitmen Afektif melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel
444 | Vandela, Fransiska & Sugiarto, Agus
Intervening pada Karyawan bagian Pengemasan PT. Sido Muncul Semarang, Tbk. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis , 6 (4), 1–10.
[9]     Lawasi, E. S., & Triatmanto, B. (2017). Pengaruh Komunikasi, Motivasi, Dan Kerjasama Tim Terhadap Peningkatan Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan , 5 (1). https://doi.org/10.26905/jmdk.v5i1.1313
[10]   Lindawati, H., & Salamah, I. (2011). Pemanfaatan Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Pengaruhnya Terhadap Kinerja Individual Karyawan. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan , 14 (1), 56–67. https://doi.org/10.9744/jak.14.1.56-68
[11]   Mandasari, W. (2011). Upaya Peningkatan Kinrja Karyawan Operasional Melalui Motivasi Kerja, Disiplin kerja dan Lingkungan Kerja. Jurnal Manajemen UDINUS . https://doi.org/10.1007/s00158-011-0696-x
[12]   Muzakki, M. H., Susilo, H., & Yuniarto, S. R. (2016). Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan PT. TELKOM Pusat Divisi Regional V Surabaya). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 39 (2), 169–175.
]13]   Nooryani, S., Tanjung, H., & Ibdalsyah, M. A. (2016). Motivasi, Komunikasi, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Tenaga Kependidikan Pada Fakultas Insititut Pertanian Bogor. Jurnal Manajemen (Edisi Elektronik) , 7 (2), 152–160.
[14]   Nugroho, N. T. (2016). Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Karyawan STMIK Duta Bangsa Surakarta). Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Karyawan STMIK Duta Bangsa) , 11 (September 2016), 12–22.
[15]   Nur, R., Sari, I., Hadijah, H. S., Setiabudi, J., Bandung, N., & Indonesia, J. B. (2016). Peningkatan kinerja pegawai melalui kepuasan kerja dan disiplin kerja ( Reach employee performance by job performance and work discipline ). Jurnal Pendidikan Manajemen Perkantoran , 1 (1), 204–214. https://doi.org/https://doi.org/10.17509/jpm.v1i1.3389
[16]   Oktari, A. N. dan R. (2011). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi Dan Pengendalian Intern Terhadap Kinerja Instansi Pemerintah (Studi Pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Kabupaten Kampar). Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi , 1 (1), G-81-G-85. https://doi.org/10.1097/WNR.0b013e3283129790
[17]   Patriana, E. (2014). Komunikasi Interpersonal Antara Pembimbing Kemasyarakatan dan Keluarga Anak Pelaku Pidana Di Bapas Surakarta. Jurnal of Rural and Development , 5 (2), 203– 214.
[18]   Pramanda, R. P., & Azizah, D. F. (2016). Pengaruh Kemudahan Dan Kemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Karyawan( Studi pada Karyawan Kantor Pusat Universitas Brawijaya ). Jurnal Administrasi Bisnis , 39 (2), 117–126.
[19]   Rahmawati, D. (2012). Analisis Faktor Faktor yang Berpengaruh Terhadap Pemanfaatan Teknologi Informasi. Jurnal Ekonomi Dan Pendidikan , 5 (1), 107–118. https://doi.org/10.21831/jep.v5i1.606
[20]   Rakhmansyah, A. (2014). Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja (Studi pada Karyawan PT. PLN Area Madiun). Jurnal Administrasi Bisnis , 14 (1), 1–9.
[21]   Ratina Handayani, Roy F. Runtuwene, S. A. P. S. (2018). Pengaruh Penguasaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Telkom Indonesia Cabang Manado. Jurnal Administrasi Bisnis , 6 (2), 34–40.
[22]   Reindy Gustyawan, Yuliani Rachma Putri, D. S. F. A. (2015). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan Di Divisi Sekretaris Perusahaan PT Dirgantara the Influence of Interpersonal Communication To Employee Performance in Division of Corporate Secretary Pt . Dirgantara. EProceedings of Management , 2 (2), 2323–2329.
[23]   Rukhviyanti, N. (2018). Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Informasi , IX (2), 67–85.
[24]   Rusmalinda, S., & Saputri, M. E. (2016). Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Influence of Interpersonal Communication on Employee Performance At Institute of Study Guidance and Consultation. EProceedings of Management , 3 (1), 492–496.
[25]   Sawitri. (2016). Pengaruh Teknologi Informasi, Pemanfaat Teknologi Informasi, Efektivitas Pengunaan dan Kepercayaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Individual (Survei pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sukoharjo. IOSR Journal of Economics and Finance , 3 (1), 56. https://doi.org/https://doi.org/10.3929/ethz-b-000238666
[26]   Siyoto, S., & Sodik, A. (2015). Dasar Metodologi Penelitian . Literasi Media Publishing.
[27]   Sonia, S. (2018). Pengaruh Kecanggihan Teknologi Informasi, Partisipasi Manajemen, Dan Kemampuan Teknik Pemakai Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Kinerja Individu Pada Karyawan Koperasi Republik Indonesia (KPRI) Di Kabupaten Bondowoso. https://repository.unej.ac.id/handle/123456789/95697
[28]   Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan Kombinasi (Mixed Method) . Alfabeta.
[29]   Suprihati. (2014). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Perusahaan Sari Jati Di Sragen. Jurnal Paradigma Universitas Islam Batik Surakarta , 12 (01), 93–112.
[30]   Suratini, N. P. E. S., Sinarwati, N. K., & Atmadja, A. W. T. (2015). Penggunaan Teknologi Informasi Akuntansi terhadap Kinerja Individual Pada PT . Bank Pembangunan Daerah e- Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha. E-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha , 3 (1).
[31]   Tsani, W. M. (2017). Pengaruh Penggunaan Teknologi Informasi, motivasi kerja, dan berkomunikasi interpersonal di bank surakarta. ABA Journal , 102 (4), 24–25. https://doi.org/10.1002/ejsp.2570
[32]   Usman, B. (2011). Pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kinerja pegawai pada fakultas ekonomi Universitas PGRI Palembang. Media Wahana Ekonomika , 10 , 1–18.
[33]   Wijaya, I. S. (2013). Komunikasi Interpersonal Dan Iklim Komunikasi. Jurnal Dakwah Tabligh , 14 , 115–126.
[34]   Wijayanti, D. P., & Sundiman, D. (2017). Pengaruh Knowledge Management Terhadap Kinerja Karyawan ( Studi Empiris Pada Pt . Sms Kabupaten. DeReMa Jurnal MAnajemen , 12 (1), 69– 85.