Jurnal Komunikasi Hasil Pemikiran dan Penelitian-P-ISSN: 2461-0836 E-ISSN: 2580-538X

## GRAND LAUNCHING NERV LAB SEBAGAI STRATEGI MARKETING PUBLIC RELATIONS PADA NERV STORE
Roy Burju Sihombing 1 , Heri Hendrawan 2 , Haryadi Mujianto 3 1,2,3 Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Garut email: royborju@uniga.ac.id; herihendrawan@uniga.ac.id 2 ; haryadimujianto@uniga.ac.id 3

## Abtraks
Penelitian  ini  dilatar  belakangi  sebuah  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  Personal Vaporizer atau Vape yang pada saat ini sedang banyak diperbincangkan oleh kalangan anak muda  dan  Nerv  Store  menjadi  Vape  Store    pertama  yang  mengadakan    Grand  Launching Vape  di  Garut.  Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  metode  Deskrptif  Kualitatif. Teori  yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori  Strategi  Marketing Public Relation, yaitu  proses  yang  terdiri  atas  perencanaan,  implementasi,  dan  evaluasi  program  yang merangsang  pembelian  dan  kepuasan  konsumen  melalui  komunikasi  yang  dapat  dipercaya dan  menarik  minat  konsumen,  khususnya  untuk  perusahaan  yang  menyediakan  kebutuhan keinginan,  kehendak,  dan  perhatian  konsumen.  Hasil  penelitian  ini  menunjukan  bahwa Grand  Launching  Nerv  Lab  sebagai  strategi  Marketing  Public  Relations  pada  Nerv  Store adalah sebagai berikut: strategi menarik (Pull) Marketing Public Relations Nerv Store adalah berbentuk  iklan  promosi  melalui  media  sosial  yang  memiliki  banyak  pengguna  aktif  di dalamnya. Perlombaan dengan hadiah menarik dalam acara tersebut ditujukan untuk menarik minat  publik.    Strategi  Upaya  mendorong.  (Push)  Marketing  Public  Relations  Nerv  Store dalam  Grand  Launching  Nerv  Lab  dengan  promo  khusus  berupa  pemberian  diskon  harga  , dan  juga  servis  gratis,  Produk  dipromosikan  oleh  tokoh  yang  cukup  dikenal  di  kalangan pengguna Vape. Menyediakan tempat bersantai sehingga konsumen merasa nyaman. Strategi Menciptakan Image (Pass) Marketing Public Relation Nerv Store adalah dengan memberikan pelayanan yang baik dengan cara bersikap ramah dan memberikan rekomendasi dan saranan dengan  tepat  kepada  konsumen.  Nerv  Store  juga  meyakinkan  konsumen  bahwa  produknya adalah resmi secara hukum  dengan memiliki izin dari Badan Pengawas  Obat  dan Makanan (B P O M).
Kata kunci: Grand Launching; Nerv Lab; Public Relation; Marketing; Nerv store

## Abstract
This research background of a Company engaged in the field of Personal Vaporizer or Vape which  is  currently  being  discussed  by  many  young  people  and  Nerv  Store  became  the  first Vape  Store  that  held  grand  launching  Vape  in  Garut.  In  this  research,  researches  used descriptive  qualitative  methods.    The  theory  used  in  this  research  is  the  Theory  of  Public Relations  Marketing  Strategy,  a  process  consisting  of  planning,  implementation,  and evaluation  program that stimulates purchasing and customer satisfaction through  reliable communitacion  and  attracts  consumers,  especially  for  companies  that  provide  the  needs, desires,  wills,  and  consumers  attention.    The  result  of  this  study  indicate  that  Grand Launching Nerv Lab as public relations marketing strategy on Nerv Store is as follows: pull strategy  (Pull)  Marketing  Public  Relations  Nerv  Store  is  a  promotional  ad  form  through social media  that has  many active users  in  it.  The Challenge with attractive prizes in  that event is aimed for attracting the public interest. Strategy of pushing effort (Push) Marketing Public Relations Nerv Store on Grand Launching Nerv Lab is with special promo in the form
Jurnal Komunikasi Hasil Pemikiran dan Penelitian-P-ISSN: 2461-0836 E-ISSN: 2580-538X
of  discounting  price  and  also  free  service.  free  services,  Product  s  are  promoted  by wellknown  figures  among  Vape  users.    Provide  a  place  to  relax  so  that  consumers  feel comfortable.    Public  image  Strategy  (Pass)  Marketing  Public  Relations  Nerv  Store  it  is  by providing  good  service  by  being  friendly  and  gibving  recommendations  and  advice appropriately  to  the  consumer.  Nerv  Store  also  assures  consumers  that  the  products  is legally authorized by having permission from B P O M (National Agency of Drug and Food Control)
Keywords : Grand Launching; Nerv Lab; Public Relations; Marketing; Nerv store

## Pendahuluan
Grand Launching Nerv Lab merupakan  Event  yang  diadakan  oleh salah  satu  Vape  Store  di  Garut,  Event tersebut berisikan tentang Personal Vaporizer  yang  dilaksanakan  pada  Sabtu, 20  Mei  2017  yang  dilaksanakan  di Amesteca  Café  Jl.Cimanuk  No  95  Lt.2, Event tersebut berisi konten-konten seperti pengenalan  Profile  Nerv  Store,  Edukasi mengenai  seluk  beluk  Vape,  Meetup seluruh  komunitas-komunitas  Vape  di Garut,  Tasikmalaya,  Pangandaran,  dan Bandung. Kemudian Event tersebut dilengkapi  oleh  adanya  lomba-lomba seperti Cloud Chasing, Vape Trick dengan tujuan  merekatkan  seluruh  pengguna Personal  Vaporizer  yang  menghadiri Event tersebut.
Grand Launching Nerv Lab terlihat unik  dikarenakan  Nerv  Store  merupakan toko  Vape  dengan  kapasitas  terbatas namun  dapat  mengusung  Event  yang cukup  besar  dan  menjadi  Event  terbesar pertama  yang  diadakan  di  Garut.  Hal  ini
yang  menumbuhkan  minat  pada  peneliti untuk  mengkaji  lebih  dalam  mengenai Event  tersebut  agar  dapat  diketahui strategi  yang  digunakan  oleh  Nerv  Store pada Event tersebut.
Event  Grand  Launching  Nerv  Lab berbeda  dengan  acara-acara  Vape  meet  di Garut  pada  umumnya,  Event  tersebut dihadiri  oleh  Guest  Star  dan  Komunitas Vape  yang  telah  memiliki  pengalaman yang  luas  mengenai  Personal  Vaporizer, dengan ini peserta yang hadir dalam Event tersebut  berkesempatan  untuk  bergabung dalam Sharing pengalaman dan pengetahuan seputar Personal Vaporizer.
Berdasarkan pemaparan yang telah dijelaskan  di  atas  maka  peneliti  tertarik untuk  melakukan  penelitian  komunikasi yang berjudul: Grand Launching Nerv Lab Sebagai Strategi Marketing Public Relations Pada Nerv Store (Studi
Deskriptif  Kualitatif  Tentang  Strategi Marketing  Public  Relations  Pada  Nerv Store Garut).
Jurnal Komunikasi Hasil Pemikiran dan Penelitian-P-ISSN: 2461-0836 E-ISSN: 2580-538X
Kajian Pustaka

## Strategi Marketing
Menurut
(Effendy, Ilmu
Komunikasi  Teori  dan  Praktek,  2007,  p. 35)  Tujuan  tidak  akan  mudah  di  capai tanpa  strategi,  karena  pada  dasarnya segala  tindakan  atau  perbuatan  itu  tidak lepas  dari  strategi.  Dalam  kegiatan pemasaran diperlukan strategi agar kegiatna/proses pemasaran berjalan efektif dan  baik  karena  berhasil  atau  tidaknya suatu  kegiatan  secara  efektif,  sebagian besar  ditentukan  oleh  strategi  yang  di inginkan.  Oleh  karena  itu  ada  baiknya memahami  terlebih  dahulu  apa  yang dimaksud dengan strategi.
Strategi  pada  hakekatnya  adalah perencanaan  ( planning )  dan  manajemen ( management )  untuk  mencapai  suatu tujuan  tetapi  untuk  mencapai  tujuan tersebut  strategi  tidak  berfungsi  sebagai peta  jalan  yang  hanya  menunjukan  arah saja, melainkan harus mampu menunjukan bagaimana taktik operasionalnya.

## Marketing Public Relations
Definisi Marketing Public
Relations  menurut  (Kasali,  2005,  p. 14) menyatakan  Marketing  Public  Relations adalah  bagian  dari  kegiatan  pemasaran, penanggung  jawab  tertingginya  adalah manajer  pemasaran,  dan  obyektif  dari kegiatan  Marketing  Public  Relations adalah  mendukung  obyektif  dibidang
pemasaran.  Kasali  juga  menjelaskan bahwa  Marketing  Public  Relations  adalah proses  yang  terdiri  atas  perencanaan, implementasi , dan evaluasi program yang merangsang  pembelian  dan  kepuasan konsumen melalui komunikasi yang dapat dipercaya  dan  menarik  minat,  Khususnya dari perusahaan yang memenuhi kebutuhan  keinginan,  kehendak,  dan perhatian konsumen.
Menurut Harris dalam (Soemirat & Ardianto,  2002,  hal.  154)  mengemukakan definisi  Marketing  Republic  Relations merupakan proses perencanaan, pelaksanaan, dan pengevaluasian program-program  yang  mendorong  minat beli  serta  kepuasan  konsumen,  melalui penyampaian  informasi  dan  kesan  yang meyakinkan, dalam usaha memperlihatkan bahwa  perusahaan  dan  produk-produknya sesuai  dengan  kebutuhan,  keinginan,  dan minat konsumen.
Pengertian konsep Marketing Public  Relations  tersebut  secara  garis besamya  terdapat  tiga  strategi  untuk melaksanakan  program  dalam  mencapai tujuan.  Menurut  (Ruslan,  2008,  p.  246), adalah sebagai ben'kut :
a . Pull Strategy
Strategi  Menarik,  bahwa  Public Relations merupakan potensi untuk menyandang suatu taktik menarik perhatian  dengan  berbagai  cara  guna
Jurnal Komunikasi Hasil Pemikiran dan Penelitian-P-ISSN: 2461-0836 E-ISSN: 2580-538X
mencapai tujuan perusahaan serta meningkatkan  penjualan  baik  berupa  jasa atau  barang.  Philip  Kotler  mengatakan strategi  ”Pull”  berbentuk  promosi  dan iklan yang dijalankan.
Tahapan selanjutnya adalah kegiatan  Pull  Strategy  (strategi  menarik) yang  dimiliki  oleh  Marketing  Public Relations  dalam  melaksanakan  fungsinya yaitu  melalui  kiat  Public  Relations  dalam menyelenggarakan  komunikasi  dua  arah yang  dilakuan  dengan  informasi  atau pesan-pesan yang dapat dipercaya diharapkan dapat menciptakan suatu kesan positif terhadap suatu organisasi. b. Push Strategy
Merupakan upaya
untuk
merangsang (mendorong) pembelian sekaligus  dapat  memberikan  nilai-nilai ( added value) atau kepuasan bagi pelanggan  ( satimed  costumer )  yang  telah menggunakan produk perusahaan. Push Strategy (upaya mendorong) perluasan pemasaran dan perluasan pengaruh. Dalam hal ini program Marketing Public  Relations berupaya untuk merangsang (push) suatu pembelian dan  sekaligus  dapat  memberikan  nilai- nilai ( added value ) atau kepuasan bagi pihak pelanggan  yang telah menggunakan produknya.
c. Pass Strategy
Strategi  mempengaruhi  sebagai  upaya untuk  menciptakan  image  publik  yang ditimbulkan melalui berbagai kegiatan dan partisipasi dalam kegiatan kemasyarakatan (berhubungan  dengan  komunitas)  atau tanggungjawab  sosial,  serta  kepedulian terhadap  masalah-masalah  yang  berkaitan dengan kondisi sosial.

## Metode Penelitian
Peran Public  Relations dalam Pemasaran  sangatlah  penting,  hal  tersebut dikarenakan sebuah pemasaran mebutuhkan  penyampaian  yang  baik  dan juga  efek  yang  dapat  mempengaruhi publik  agar  menghasilkan  timbal  balik yang menghasilkan keuntungan.
Program Marketing
Public Relations tersebut  di  satu  sisi,  merupakan upaya untuk merangsang ( push ) pembelian dan sekaligus dapat memberikan nilai-nilai  ( added value ) atau kepuasan bagi pelanggan (statisfied customer) yang telah menggunakan produknya.  Di  sisi  lain  melalui  kiat  PR dalam menyelenggarakan komunikasi timbal  balik  dua  arah  yang  didasari  oleh informasi  dan  pesan-pesan  yang  dapat dipercaya,  diharapkan  dapat  menciptakan kesan-kesan  positif  terhadap  lembaga yang  diwakilinya.  Hal  ini  “sinergi” peranan Corporate Public  Relations
(CPR) dari  taktik pull  strategy (strategi
Jurnal Komunikasi Hasil Pemikiran dan Penelitian-P-ISSN: 2461-0836 E-ISSN: 2580-538X
untuk  menarik),  yang  kemudian  diikuti dengan  taktik  selanjutnya,  pass  strategy (strategi untuk membujuk) untuk mendukung  (back  up)  demi  mencapai tujuan  dari  Marketing  Public  Relations (MPR).  Semua  itu  dilengkapi  dengan upaya  mendorong  (push  strategy)  baik segi  perluasan  pengaruh  (improvement) maupun  bidang  pemasarannya  (product marketing oriented) (Ruslan, 1998:247).

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Nerv  Store  merupakan  salah  satu toko yang menyediakan berbagai kebutuhan terkait Personal Vaporizer atau lebih  dikenal  dengan  sebutan  Vape  Store. dalam  perkembangannya  Nerv  Store mengusung  sebuah  event  yang  bertajuk Grand Lunching Nerv Lab, yang menerapkan  strategi  pada  event  tersebut dengan  tujuan  untuk  memasarkan  produk yang menghasilkan keuntungan bagi pihak perusahaan.
Grand Launching Nerv Lab adalah acara  yang  sebenarnya  disusun  untuk memperkenalkan  Nerv  Store  kepada public,  di  dalamnya  terdapat  lomba- lomba  seperti  Cloud  Chase  yaitu  dua peserta  akan  melakukan  gerakan  dengan menghembuskan uap dari Personal Vaporizer  yang  harus  dilakukan  dengan baik  sehingga  mendapatkan  penilaian maksimal dari juri, selanjutnya Vape Trick yaitu peserta lomba diharuskan melakukan
Teknik-teknik pengolahan uap yang terlihat  menarik  dan  rapih.  Adapaun  sesi sharing  yang  memungkinkan  pengunjung untuk  bertanya  langsung  kepada  bintang tamu seputar Personal Vaporizer.
Mengadakan  sebuah event perlu dilengkapi dengan perencanaan dan eksekusi  yang  baik,  sehingga  akan meminimalisir  hambatan-hambatan  yang dapat  terjadi  sehingga  menyebabkan terganggunya  suatu  proses  pemasaran. Dalam pemasaran, strategi marketing yang tepat akan menghasilkan pencapaian  yang baik,  karena  strategi marketing memiliki peran  yang  sangat  berpengaruh  dalam mencapai tujuan-tujuan dalam pemasaran.
Berdasarkan  data  yang  diperoleh melalui wawancara dan observasi, peneliti dapat mengkaji mengenai Grand Launching  Nerv  Lab sebagai  strategi Marketing  Public  Relations pada Nerv Store.  Peneliti  melakukan  pengamatan dilapangan untuk mengetahui sejauh mana strategi  yang  dilakukan  oleh Nerv  Store pada Grand  Launching  Nerv  Lab dalam membantu memasarkan produknya, peneliti  juga  mencari  informasi  melalui wawancara  dengan  informan  yang  telah ditetapkan untuk mengetahui peran Strategi Marketing Public Relations dalam Grand Launching Nerv Lab yang diadakan  oleh Nerv  Store sehingga  dapat menarik  serta  mendorong  masyarakat
Jurnal Komunikasi Hasil Pemikiran dan Penelitian-P-ISSN: 2461-0836 E-ISSN: 2580-538X
sehingga
mampu mempengaruhi pemikiran  masyarakat  yang  berujung pembelian produk pada Nerv Store .
Penerapan strategi Marketing Public  Relations  yang  diterapkan  oleh Nerv  Store pada Grand  Launching  Nerv Lab memiliki  pengaruh  yang  baik  dalam menunjang  peningkatan  pemasaran,  maka berdasarkan  hasil  penelitian, Nerv  Store memiliki  pandangan  tentang Marketing Public  relations sebagai  keberhasilan  dari perusahaan  yang  tidak  hanya  dijadikan sebagai jalan keluar namun harus menunjukan  taktik  dengan  kerjanya. Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan  oleh  peneliti  di Nerv  Store dengan Informan mengenai tahapan pemasaran  yang  dijalankan  oleh Nerv Store yang  sudah  sesuai  dengan  proses pemasaran sebagai berikut :
dengan  baik  serta  dikelola  sebaik mungkin  dengan  tahapannya  harus melakukan kegiatan untuk menyesuaikan kebutuhan dan kesukaan konsumen.
promosi yang  baik  dan  menggunakan  media yang tepat sehingga dapat diterima oleh target atau sasaran yang diharapkan.
dari karyawan kepada konsumen menjadi salah satu faktor penting dalam
mempertahankan  citra Nerv  Store di hadapan publik.
Segmentasi  dari Grand  Launching Nerv  Lab adalah  seluruh  kalangan masyarakat  yang  telah  berusia  delapan belas  tahun  ke  atas  yang  merupakan pengguna  atau  bukan  pengguna  dari Personal  Vaporizer target  sasaran tersebut  meliputi  kalangan  bawah, menengah hingga kalangan atas. Target pasar yang akan menjadi  fokus kegiatan-kegiatan pemasaran dan promosi  harus  di  tentukan  dengan cermat  sehingga  didapatkan  hasi  yang maksimal dan tepat mengenai sasaran.
Dalam  konsep Marketing  Public Relations tersebut  secara  garis  besamya terdapat  tiga  strategi  untuk  melaksanakan program dalam mencapai tujuan ( (Ruslan, 2008, p. 246) adalah sebagai berikut :

## Pull Strategy
Strategi  Menarik,  bahwa Public Relations merupakan potensi untuk menyandang suatu taktik menarik perhatian  dengan  berbagai  cara  guna mencapai tujuan perusahaan serta meningkatkan  penjualan  baik  berupa  jasa atau  barang.  Philip  Kotler  mengatakan strategi  ” Pull ”  berbentuk  promosi  dan iklan yang dijalankan. Tahapan selanjutnya  adalah  kegiatan Pull  Strategy (strategi  menarik)  yang  dimiliki  oleh Marketing Public Relations dalam
Jurnal Komunikasi Hasil Pemikiran dan Penelitian-P-ISSN: 2461-0836 E-ISSN: 2580-538X
melaksanakan fungsinya yaitu melalui kiat
Public Relations dalam menyelenggarakan komunikasi  dua  arah  yang  dilakuan dengan  informasi  atau  pesan-pesan  yang dapat dipercaya diharapkan dapat menciptakan  suatu  kesan  positif  terhadap suatu organisasi.

## Push Strategy
Merupakan upaya untuk merangsang (mendorong) pembelian sekaligus  dapat  memberikan  nilai-nilai ( added value ) atau kepuasan bagi pelanggan  ( satimed  costumer )  yang  telah menggunakan  produk  perusahaan. Push Strategy (upaya  mendorong)  perluasan pemasaran dan perluasan pengaruh. Dalam  hal  ini  program Marketing  Public Relations berupaya  untuk  merangsang ( push )  suatu  pembelian  dan  sekaligus dapat  memberikan  nilai-  nilai  ( added value ) atau kepuasan bagi pihak pelanggan yang telah menggunakan produknya.
Pass Strategy
Strategi  mempengaruhi  sebagai upaya  untuk  menciptakan image publik yang ditimbulkan melalui berbagai kegiatan  dan  partisipasi  dalam  kegiatan kemasyarakatan  (berhubungan  dengan komunitas)  atau  tanggungjawab  sosial, serta kepedulian terhadap masalah- masalah  yang  berkaitan  dengan  kondisi sosial.
Analisis  Pull  strategy  Nerv  Store  pada Grand Launching Nerv Lab
Di  dalam  strategi Pull  marketing , gagasan utamanya adalah untuk membangun kesetiaan dan menarik konsumen  kepada  produk  yang  di  jual. Pull  marketing mengambil  pendekatan yang tujuannya adalah membuat pelanggan  mendatangi  atau  membeli kembali merek atau produk yang dipasarkan. Strategi penjualan umum yang biasa  digunakan  dalam Pull  Marketing meliputi  promosi  melalui  media  massa, word-of-mouth terarah,  dan  penjualan melalui  iklan.  Dari  perspektif  bisnis, Pull marketing merupakan  upaya  menciptakan loyalitas merek atau produk dan membuat pelanggan datang kembali.
Loyalitas  pelanggan  secara  umum dapat diartikan sebagai kesetiaan seseorang  atas  suatu  produk,  baik  barang ataupun  jasa  yang  disajikan  oleh  sebuah perusahaan maupun toko. Loyalitas pelanggan  merupakan  kelanjutan  dari kepuasan  pelanggan  dalam  menggunakan merek  atau  produk  yang  diberikan  oleh pihak  toko.  Loyalitas  adalah  bukti konsumen yang selalu menjadi pelanggan, yang  memiliki  kekuatan  dan  sikap  positif terhadap  produk  maupun  pelayanan  toko tersebut.
Strategi
Marketing
Public
Relations yang diterapkan Nerv Store pada
Jurnal Komunikasi Hasil Pemikiran dan Penelitian-P-ISSN: 2461-0836 E-ISSN: 2580-538X
Grand  Launching  Nerv  Lab berupa persiapan  dan  perencanaan  yang  matang, yaitu  persiapan  proposal  yang  ditujukan untuk  mendapatkan  sponsor-sponsor  yang dapat memberikan dukungan untuk kelangsungan  acara  yang  dapat  berupa dukungan  finansial  dan  fasilitas  untuk mendukung  kelangsungan  acara. Grand Launching  Nerv  Lab memiliki  tujuan pokok di dalamnya yaitu untuk mengenalkan Nerv  Store dan  produk original buatannya kepada publik .
Semakin  banyaknya  orang  –  orang  yang mengakses  media  sosial  dan  dapat dikatakan  sudah  menjadi  kebutuhan  bagi setiap  orang, Nerv  Store memanfaatkan hal tersebut dalam menyampaikan informasi  berupa  iklan  ataupun  promosi produk.  Iklan  ataupun  Promosi  terkait dengan produk yang dijual selalu disajikan dengan  menarik  dan  kreatif  sehingga menghasilkan feedback dan  respon  yang baik  bagi  orang  yang  melihat  iklan tersebut.
Dengan menmanfaatkan komunitas -komunitas  juga  menjadi  suatu  cara  bagi Nerv Store dalam acara Grand Launching Ner  Lab ditujukan  untuk  medapatkan peluang  pengunjung  yang  lebih  banyak, dan  juga  diharapkan  dapat  menjadi  daya tarik tersendiri pada event Grand
Launching  Nerv  Lab bagi  para  pengguna
Personal Vaporizer lainnya.
Analisis  yang  dideskripsikan  oleh  peneliti melalui  hasil  penelitian  terkait  strategi yang  diterapkan  oleh Nerv  Store pada Grand  Launching  Nerv  Lab selaras dengan definisi menurut Thomas L. Harris yang  mengemukakan  bahwa Marketing Republic  Relations merupakan  proses perencanaan, pelaksanaan, dan pengevaluasian  program-program  yang mendorong  minat  beli  serta  kepuasan konsumen, melalui penyampaian informasi  dan  kesan  yang  meyakinkan, dalam  usaha  memperlihatkan  bahwa perusahaan  dan  produk-produknya  sesuai dengan  kebutuhan,  keinginan,  dan  minat konsumen (Soemirat & Ardianto, 2002, p. 154).
Secara  umum, Marketing  Public Relations dapat  diartikan  sebagai  suatu proses perencanaan, pelaksaan dan pengevaluasian  program-program  yang dapat merangsang pembelian dan kepuasan  konsumen  melalui  komunikasi mengenai  informasi  yang  dapat  dipercaya dan  melalui  kesan-kesan  positif  yang ditimbulkan dan berkaitan dengan identitas  perusahaan  atau  produknya sesuai  dengan  kebutuhan,  keinginan  dan kepentingan  bagi  para  konsumennya (Ruslan, 2008, p. 246).
Jurnal Komunikasi Hasil Pemikiran dan Penelitian-P-ISSN: 2461-0836 E-ISSN: 2580-538X

## Analisis Push strategy  Nerv Store pada Grand Launching Nerv Lab
Melalui  hasil  penelitian  yang dilakukan  didapat  dengan  melakukan wawancara  kepada  informan,  dan  juga observasi langsung, peneliti dapat melakukan  analisis  bahwa Nerv  Store mengusung  acara Grand  Launching  Nerv Lab yang melengkapi kegiatan di dalamnya dengan diskon berupa potongan harga pada produk Nerv Store dan diskon tersebut  hanya  dapat  diperoleh  di  lokasi Grand  Launching  Nerv  Lab ,  dengan  cara demikian Nerv Store mengarahkan konsumen  untuk  terlibat  dalam  acara Grand  Launching  Nerv  Lab sehingga dengan  promosi  berupa  diskon  yang  di tawarkan akan mendorong produk sehingga menghasilkan penjualan.
Bentuk  penerapan  dari marketing public relations, push strategy dapat dikaji berdasarkan  wawancara  informan  dan observasi  langsung  dengan  mengamati kegiatan-kegiatan  pada Grand  Launching Nerv  Lab .  Kegiatan marketing  public relations, yaitu sebagai berikut :
Nerv  Store melakukan  promosi  ketika
Grand Launching
Nerv Lab
berlangsung  seperti  diskon  pada produk – produk baru yang tersedia di Nerv Store dan juga dengan merchandise sehingga  mendorong
keinginan pengunjung untuk membeli.
Nerv Store selalu menganalisis kebutuhan  para  konsumen  dengan mencatat  apa  saja  yang  selalu dibutuhkan oleh konsumen.
Kegiatan Strategy Marketing public  Relations merupakan  cara  yang tepat untuk diterapkan dalam acara Grand Launching  Nerv  Lab dalam  memasarkan produk Nerv  Store yang  nantinya  akan menjadi  kunci  utama  kesuksesan  dalam meraih penjualan.
Analisis  Pass  strategy  Nerv  Store  pada Grand Launching Nerv Lab
Taktik  yang  ketiga  ini  merupakan strategy mempengaruhi  sebagai  upaya untuk  menciptakan image publik  yang ditimbulkan melalui kegiatan atau partisipasi  yang  berhubungan  dengan komunitas, Pass Marketing sendiri merupakan strategi baik dimana pemasaran  produk  politik  melalui  orang atau  kelompok  berpengaruh  yang  mampu mempengaruhi  opini  pemilih.  Bentuk kegiatan  selanjutnya  adalah Pass  strategy dimana strategi ini adalah strategi mempengaruhi dengan upaya menciptakan image baik melalui berbagai  kegiatan dan partisipasi dalam kegiatan yang berhubungan dengan masyarakat luas atau komunitas.  Taktik  yamg  ketiga  ini merupakan strategi mempengaruhi sebagai
Jurnal Komunikasi Hasil Pemikiran dan Penelitian-P-ISSN: 2461-0836 E-ISSN: 2580-538X
upaya  untuk  menciptakan image publik yang  ditimbulkan  melalui  kegiatan  atau partisipasi yang berhungan dengan komunitas,  adapun  kegiatan  yang  sudah dilakukan  oleh Nerv  Store pada Grand Launching  Nerv  Lab dalam  upaya mendukung  pencapaian Marketing  Public Relations, seperti :
vape dan sharing pengalaman dengan komunitas- komunitas  yang  sudah  berpengalaman lebih dalam  di  bidang  vape  dalam  acara tersebut.
-
diskon pada produk produk yang dijual Nerv Store .

## Triangulasi
Berdasarkan hasil wawancara dengan infrorman, penulis juga melakukan proses  triangulasi  dengan  melakukan wawancara dengan cara bertemu langsung dengan  Dr.  H.  Dodi  Hermana,  MM. Beliau  merupakan  pelaku  wirausaha  yang telah  memiliki  banyak  pengalaman  di bidang marketing hal  tersebut  ditunjukan dari  latar  belakang  beliau  yang  telah memulai  karir  nya  di  bidang  wirausaha dan marketing sejak usia 22 tahun hingga saat  ini,  Beliau  memiliki  perusahaan- perusahaan  yang  menerapkan  kegiatan- kegiatan  marketing  di  dalamnya,  salah satu  perusahaan  beliau  adalah  PD  Lima
Motor  Honda  yang  berlokasi  di  Jalan Ciledug  Garut,  Beliau  juga  merupakan salah  satu  dosen  dari  Fakultas  Ilmu Komunikasi  di  Universitas  Garut,  beliau menjadi dosen di kampus tersebut.
Berdasarkan wawancara yang dilakukan  dengan  Dr.  H.  Dodi  Hermana, M.M,  menjelaskan  bahwa marketing secara teorinya adalah perencanaan dengan  segala  bentuk  strategi  yang  pada akhirnya  di  implementasikan  di  lapangan, yang  meliputi  promosi,  promosi  tersebut ada  empat  macam  yaitu  iklan, personal selling , sells promotion atau pameran, dan publisitas.  Marketing  yang  baik  harus memiliki  perencanaan,  sehingga  dapat diketahui  hal-hal  yang  harus  dilakukan dengan  menentukan  langkah  yang  tepat, dalam  mencapai  kesuksesan  suatu  usaha, marketing menjadi  faktor  yang  sangat penting.
Pemilik  dari  PD  Honda  Lima Motor menjelaskan secara singkat mengenai Three  Way  Strategy  Marketing Public  Relations, dalam  pelaksanaanya harus  menerapkan  proses  merencanakan, melaksanakan dan mengevaluasi program- program yang  pada  akhirnya  akan mendorong  pembelian  dan  memberikan kepuasan pada pelanggan dan hal tersebut harus  di  dukung  dengan  komunikasi informasi  dan impresi yang  kredibel. Seperti halnya iklan, hubungan
Jurnal Komunikasi Hasil Pemikiran dan Penelitian-P-ISSN: 2461-0836 E-ISSN: 2580-538X
masyarakat ( public relations ) juga menjadi  kiat  pemasaran  yang  penting. Perusahaan tidak hanya harus berhubungan  secara  konstruktif  dengan pelanggan, pemasok dan penyalur, namun juga harus berhubungan dengan kumpulan kepentingan masyarakat besar.
Promosi  berupa  diskon, free  item dan  sebagainya  dalam  sebuah event juga sangat penting dalam menunjang penjualan  karena  dengan  memberikan promosi yang menarik akan menimbulkan keinginan  konsumen  untuk  mencoba produk  yang  ditawarkan  melalui  promosi, sehingga  konsumen  yang  merasa  puas akan melakukan pembelian ulang.
Berdasarkan informasi dan penjelasan  yang  di  dapatkan  melalui wawancara  langsung  dengan  Dr.  H.  Dodi Hermana,  MM  selaku  triangulasi  pada penelitian  ini,  terdapat  perspektif  yang relevan  dengan  temuan  yang  didapatkan peneliti melalui wawancara dengan informan-informan dan observasi mengenai  Strategi Marketing  Public Relations pada Grand  Launching  Nerv Lab .
Secara  umum  dapat  dijelaskan tujuan  yang  ingin  dicapai Nerv  Store melalui acara Grand Launching Nerv Lab
adalah  untuk  memperkenalkan  produk Nerv Store diantaranya adalah membentuk Brand  Image dan Brand  Awareness ,
mendorong  pengunjung  untuk  membeli produk,  memberikan  kepuasan  kepada konsumen,  dan  menghasilkan  pelanggan baru (sirkulasi) sehingga akan memberikan  keuntungan  pada  Toko. Peneliti mencermati langkah yang dijalankan  oleh Nerv  Store cukup  tepat dan  baik  karena  strategi  tersebut  dapat mendukung  pemasaran  dari  segi  finansial serta dapat mendukung dari segi kepercayaan masyarakat terhadap perusahaan Nerv Store , hal ini dapat lebih menguatkan nama Nerv Store sebagai toko Vape yang  mampu  bersaing  dengan  toko- toko lainnya.
Dari kegiatan - kegiatan yang telah dijalankan oleh Nerv Store garut diperkuat dari  pemahaman  Thomas  L.  Harris  yang mengemukakan definisi Marketing Republic  Relations merupakan  proses perencanaan, pelaksanaan, dan pengevaluasian  program-program  yang mendorong  minat  beli  serta  kepuasan konsumen, melalui penyampaian informasi  dan  kesan  yang  meyakinkan, dalam  usaha  memperlihatkan  bahwa perusahaan  dan  produk-produknya  sesuai dengan  kebutuhan,  keinginan,  dan  minat konsumen (Soemirat & Ardianto, 2002, p. 154).
Jadi  harapan  perusahaan  dengan kegiatan  tersebut  tidak  hanya  mendorong serta  memberikan  kepuasan  terhadap
Jurnal Komunikasi Hasil Pemikiran dan Penelitian-P-ISSN: 2461-0836 E-ISSN: 2580-538X
konsumen saja, namun perlu juga evaluasi serta perencanaan lanjutan sehingga kesan dan  informasi  yang  dibuat  perusahaan tetap  sampai  kepada  masyarakat  baik secara  langsung  maupun  tidak  langsung, sehingga masyarakat mengetahui identitas perusahaan atau produknya  yang nantinya akan  sesuai  dengan  kebutuhan,  keinginan dan kepentingan masing-masing konsumen.
Pengertian konsep Marketing
Public  Relations tersebut  secara  garis besamya  terdapat  tiga  taktik  ( Three  Ways Strategy )  untuk  melaksanakan  program dalam  mencapai  tujuan  ( goals ),  yaitu: pertama bahwa Public Relations merupakan  potensi  untuk  menyandang suatu  taktik Pull  strategy (menarik), sedangkan kedua adalah power (kekuatan) sebagai penyandang, Push strategy (untuk mendorong)  dalam  hal  pemasaran.  Dan taktik  ke  tiga Pass  strategy sebagi  upaya mempengaruhi  atau  menciptakan  opini publik yang menguntungkan.
Definisi Marketing Public
Relations menurut  Kasali  menyatakan Marketing Public Relations adalah bagian dari  kegiatan  pemasaran,  penanggung jawab tertingginya adalah manajer pemasaran,  dan  obyektif  dari  kegiatan Marketing Public Relations adalah mendukung  obyektif  dibidang  pemasaran. Kasali juga menjelaskan bahwa Marketing
Public  Relations adalah  proses  yang terdiri  atas  perencanaan,  implementasi  , dan  evaluasi  program  yang  merangsang pembelian dan kepuasan konsumen melalui  komunikasi  yang  dapat  dipercaya dan  menarik  minat,  Khususnya  dari perusahaan  yang  memenuhi  kebutuhan keinginan, kehendak, dan perhatian konsumen (Kasali, 2005, p. 14).
Dari pernyataan-pernyataan di atas mulai  dari  taktik Pull Strategy,  Push Strategy, dan Pass  Strategy, penulis dapat menarik  kesimpulan  bahwa Nerv  Store dengan  acaranya Grand  Launching  Nerv Lab merupakan  salah  satu  acara  terkait Persobnal Vaporizer yang sudah selayaknya  dikatakan  berhasil  dari  segi pemasaran  maupun  menciptakan  image positive di masyarakat.
Dari  hasil  wawancara  dengan  para informan  dan  narasumber  dalam  proses triangulasi  ini  dapat  di  ketahui  bahwa Strategi Marketing Public  Relations Nerv Store sudah dikatakan cukup luas diterima oleh  masyarakat.  Terlepas  dari  beberapa keunggulan Nerv  Store serta  beberapa kekuranganya  yang  telah  di  kemukakan oleh  informan-informan  diatas,  penulis tetap ingin mencari dan menanyakan hasil triagulasi mengenai strategi public relation kepada  para  pengusaha-pengusaha  muda di  beberapa  bidang  pemasaran.  Strategi yang  digunakan  oleh Nerv  Store selama
Jurnal Komunikasi Hasil Pemikiran dan Penelitian-P-ISSN: 2461-0836 E-ISSN: 2580-538X
ini  dirasa  sudah  memenuhi  kebutuhan masyarakat, namun dengan memuat pendapat  pengusaha  atau marketing lain sebagai  narasumber  ahli  dapat  menjadi sebuah  gambaran  serta  pengetahuan  luas tersendiri bagi penulis khususnya mengenai strategi pemasaran.

## Simpulan
Grand Launching Nerv Lab merupakan Event yang  diadakan  oleh salah  satu Vape  Store di  Garut, Event tersebut berisikan tentang Personal Vaporizer yang  dilaksanakan  pada  Sabtu, 20  Mei  2017  yang  dilaksanakan  di Amesteca  Café  Jl.Cimanuk  No  95  Lt.2, Event tersebut ditujukan untuk mengenalkan Nerv  Store kepada  public dengan harapan akan memperluas jangkauan pasar dari Nerv Store itu sendiri sehingga dapat meningkatkan value penjualan produk-produk nya.
Nerv  Store melakukan  promosi- promosi  melalu  sosial  media  yang sedang marak digunakan oleh public, hal tersebut sangat  membantu  dalam  hal  pemasaran secara  luas  dan  pada event tersebut dilengkapi  dengan  promosi  seperti  diskon pada produk-produk yang ada. Nerv Store juga  menghadirkan icon yang  sudah terkenal dibidang Vaping, dengan harapan hal  tersebut  dapat  menarik  minat public untuk menghadiri acara tersebut, sehingga
dapat  mendorong  keinginan  pengunjung terhadap produk – produk yang dijual oleh Nerv Store sehingga menghasilkan keuntungan  bagi  pihak  penyelenggara event.
Semakin maraknya toko vape yang berdatangan  khususnya  di  Garut, Nerv
Store memberanikan diri untuk mengadakan event yang  berbeda  dari event  vepe seperti  biasanya,  dan event tersebut  cukup  besar  dengan  skala  toko yang terbilang masih dalam tahap berkembang, hal tersebut ditujukan sehingga Nerv  Store mendapatkan  nilai lebih  dan feedback positif  dimata public . Dari  pembahasan  sebelumnya  penulis dapat  menyimpulkan  bahwa  Strategi Marketing  Public  Relation s  dalam Grand Launching  Nerv  Lab adalah  sebagai berikut:
1. Strategi Menarik ( Pull ) Marketing Nerv Store adalah  dengan  memenfaatkan sosial media dengan postingan- postingan  iklan  yang  dikemas  menarik dengan tujuan promosi produk, melalui sosial  media  seperti Instragram dan Youtube yang berbentuk iklan promosi. Dalam marketing atau pemasaran, iklan merupakan  hal  yang  sangat  penting bagi  kemajuan  sebuah  perusahaan. Karena  dengan  iklan  produk-produk yang  dihasilkan  oleh  perusahaan  dapat dikenal  dan  diminati  oleh  konsumen.
Jurnal Komunikasi Hasil Pemikiran dan Penelitian-P-ISSN: 2461-0836 E-ISSN: 2580-538X
Selain  itu Nerv  Store melakukan promosi  potongan  harga  pada event
Grand Launching Nerv Lab
berlangsung,  sehingga  menarik  minat public untuk  menghadirinya. Nerv Store juga  memberikan  tempat  yang terbuka bagi konsumen maupun masyarakat  dan  pelayanan  yang  sangat baik  dengan  menganggap  konseumen adalah teman.
2.  Strategi  Mendorong (Push)  Marketing
Public  Relations  Nerv  Store pada
Grand  Launching  Nerv  Lab adalah dengan  mendatangkan guest  star yang terkenal  dikalangan vapers Indonesia, sehingga  akan  mendorong  keinginan dari public untuk  menghadiri event tersebut dan tentu saja akan menimbulkan  keinginan  pengunjung untuk membeli produk yang dijual oleh Nerv  Store .  Pelayanan  dan  kredibilitas karyawan  juga  sangat  diperhatikan dalam hal melayani konsumen, pengetahuan  tentang vape, keahlian dalam services, hal  tersebut  ditujukan untuk  memberikan  kesan  betah  dan nyaman pada konsumen  sehingga akan menghasilkan hubungan yang berkelanjutan antara toko dan pembeli.
3.  Strategi  Menciptakan  Image  (Pass)
Marketing  Public  Relation  Nerv  Store adalah dengan mengusung event Grand
Launching  Nerv  Lab diharapkan  dapat
lebih  mengenalkan Nerv  Store kepada masyarakat khususnya pengguna
Personal
Vaporizer dan juga mendapakan citra yang baik di kalangan pengguna Personal Vaporizer . Mengadakan layanan services  gratis  juga  akan  memberikan nilai  yang  baik  terhadap Nerv  Store dihadapan konsumen. Nerv Store selalu mengutamakan  pelayanan  yang  ramah terhadap konsumen.

## Daftar Pustaka
Ardianto,  Elvinaro.  2010.  Metodologi penelitian  untuk  Public  Relations (kuantitatif dan kualitatif): Simbiosa Rekatama Media.
Effendy,  Uchjana  Onong.  1984.  Ilmu Komunikasi  Teori  dan  Praktek.
Bandung: Remaja Rosdakarya.
Garna,  Judistira,  K.  1999.  Metode Penelitian:  Pendekatan  Kualitatif. Bandung: Primaco Akademika.
Husein  Umar.  2013.  Metode  Penelitian untuk  Skripsi  dan  Tesis.  Jakarta: Rajawali.
Kasali, Rhenald. 2005. Manajemen Publik
Relasi.  Cetakan  Ketiga.  Jakarta: Penerbit Pustaka Grafiti.
Kotler  dan  Keller.  2007.  Manajemen
Pemasaran Edisi Keduabelas.
Jakarta: PT. Indeks.
Jurnal Komunikasi Hasil Pemikiran dan Penelitian-P-ISSN: 2461-0836 E-ISSN: 2580-538X
Kotler, Philip. 1993. Manajemen
Pemasaran:  Analisis,  Perencanaan,
Implementasi  dan  Pengendalian. Alih  Bahasa  Jaka  Warsawa  dan Herujati Purwoko. Jakarta: Erlangga. Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Edisi Kesebelas. Jakarta:  PT.  Indeks  Kelompok
Gramedia.
Kriyantono, Rachmat. 2006. Teknik
Praktis  Riset  Komunikasi.  Jakarta:
Kencana Prenada Media Group.
Kuswarno,  Creswell,  John  W.  2009.
Research Design
Pendekatan Penelitian  Kualitatif,  Kuantitatif, dan  Mixed.  Yogyakarta:  Pustaka Pelajar.
Meleong,  Lexy  J.  2007.  Metodologi Penelitian  Kualitatif.  Bandung:  PT.
Remaja Rosdakarya.
Miles,  Matthew  dan  Huberman,  A.
Michael. 1992. Analisis Data Kualitatif:  Buku  Sumber  Tantang Metode-Metode  Baru.  Jakarta:UI Press.
Mulyana, Deddy. 2004. Metode Penelitian Kualitatif:  Paradigma  Baru  Ilmu komunikasi dan Ilmu social
Lainnya. Bandung: Remaja
Rosdakarya. Morissan.  2010.  Periklanan  Komunikasi Pemasaran
Terpadu. Jakarta: Kencana.
Rangkuti, Freddy (2009). Strategi Promosi yang  Kreatif  dan  Analisis  Kasus Integrated Marketing. Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Ruslan, Rosady. 2008.  Manajemen Public
Relations dan Media Komunikasi,Konsepsi  dan  Aplikasi. Jakarta: PT. RajaGrafindo.