## PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN LINGKUNGAN KELUARGA TERHADAP KINERJA GURU PENDIDIKAN KEWARGANEGARAAN SMA DI SULAWESI UTARA

## EFFECT OF EMOTIONAL INTELLIGENCE AND THE FAMILY ENVIRONMENT CITIZENSHIP EDUCATION TEACHER PERFORMANCE HIGH SCHOOL IN NORTH SULAWESI
Apeles Lexi Lonto Fakultas Ilmu Sosial.(FIS)
Universitas Negeri Manado
Email : apeleslexilonto@gmail.com
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  kecerdasan  emosional  dan lingkungan  keluarga  terhadap  kinerja  guru  baik  secara  parsial  maupun  simultan.  Penelitian  ini adalah penelitian kuantitatif dengan mengunakan metode servei. Data dikumpulkan melalui angket dari  61  guru  dan  183  siswa  sebagai  sampel  yang  pilih  dengan  teknik multistage  sampling . Pengujian instrumen dengan uji validitas dan uji reliabilitas. Teknik analisis data  yang digunakan adalah  dianalisis  secara  deskriptif  dan  inferensial  dengan  analisis  regresi  dan  korelasi  berganda. Hasil  pengujian  hipotesis  pertama  diperoleh  koefisien  arah  regresi  b 1 =  0,255  dan  nilai  t hitung = 2,581  lebih  besar  dari  nilai    t tabel maka  H O ditolak,  ini  berarti  bahwa  kecerdasan  emosional berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  guru.  Hasil  pengujian  hipotesis  kedua  diperoleh  koefisien arah  regresi  b 2 =  0,570  dan  nilai  t hitung =  5,812  lebih  besar  dari  nilai  t tabel maka  H O ditolak,  ini berarti  bahwa  lingkungan  keluarga  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  guru.  Hasil  pengujian hipotesis  ketiga  diperoleh  nilai  F hitung =  1270,927  lebih  besar  dari  nilai  F tabel maka  kecerdasan emosional  dan  lingkungan  keluarga  secara  bersama-sama  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja guru. Hasil ini menegaskan bahwa kinerja guru dapat ditingkatkan melalui peningkatan kecerdasan emosional  dan  kondusifnya  lingkungan  keluarga.  Kedua  variabel  bebas  tersebut  saling melengkapi, memperkuat, memperkokoh dan mengoptimalkan kompetensi yang dibutuhkan untuk memaksimalkan kinerja guru.
Kata kunci: kecerdasan emosional, lingkungan keluarga, kinerja guru
Abstract: This  study  aims  to  determine  the  effect  of  emotional  intelligence  and  family environment on the performance of teachers either partially or simultaneously. This research is a quantitative research using the method servei. Data were collected through questionnaires of 61 teachers and 183 students in the sample were selected with multistage sampling technique. Testing instruments to test the validity and reliability testing. Data analysis technique used was analyzed by descriptive and inferential analysis of multiple regression and correlation. The first hypothesis testing results indicate the direction of the regression coefficients b1 = 0.255 and the value of t = 2.581 bigger than t table thus, the HO is rejected, it means that emotional intelligence has positive influence on the performance of teachers. The  second hypothesis analysis  shows  the direction of the regression coefficient b2 = 0.570 and the value of t = 5.812 bigger than t tabel thus, the HO is rejected,  it  means  that  the  family  environment  has  positive  influence  on  the  performance  of teachers.  The  third  hypothesis  analysis  results  obtained  value  of  F  =  1270.927  bigger  than  the value  of          F  table  with  Thus  emotional  intelligence  and  family  environment  together  positive effect  on  the  performance  of  teachers.  This  result  confirms  that  teacher  performance  can  be improved  through  increased  emotional  intelligence  and  conducive  family  environment.  Both variables  are  complementary,  reinforce,  strengthen  and  optimize  the  competencies  required  to maximize the performance of teachers .
Keywords: emotional intelligence, family environment, the performance of teachers

## PENDAHULUAN
Guru  adalah  ujung  tombak  penentu  kualitas pendidikan.  Kinerja  guru  berpengaruh  secara langsung  terhadap  kualitas  pendidikan  setiap peserta didik. Oleh sebab itu semakin baik kinerja guru  maka  akan  semakin  baik  juga  kualitas pendidikan yang dihasilkan. Demikian sebaliknya semakin  buruk  kinerja  guru  maka  akan  semakin buruk juga kualitas pendidikan yang dihasilkan.
Fokus pada peningkatan mutu dan profesionalisme guru dapat mendorong tercapainya  pendidikan  untuk  semua  termasuk didalamnya daerah-daerah terpencil dan kelompok  masyarakat    yang  termarjinalkan (Direktur Organisasi Pendidikan, 2010). Profesionalisme  guru  yang  dimaksudkan  adalah bukan semata-mata persoalan keterampilan teknis, tetapi juga kepribadian guru sebagai sosok yang patut diteladani oleh peserta didik.
Di  masa  depan  dibutuhkan  guru  yang mempunyai  kreativitas,  kritis,  terbuka  dalam masyarakat  dan  berpikir  terhadap  persoalan pendidikan yang ada. Kemam-puan tersebut oleh Daniel  Goleman  disebut  dengan Emotional Intelligence atau kecerdasan emosi. Hasil peneli- tiannya  menunjukkan  bahwa  kecerdasan  emosi menyumbang 80% dari faktor penentu kesuksesan seseorang, sedang-kan 20% yang lain ditentukan oleh IQ (Intelligence Quotient) . Orang mulai  sadar  pada  saat  ini  bahwa  tidak  hanya keunggulan  intelektual  saja  yang  diperlukan untuk  mencapai  keberhasilan  tetapi  diperlukan sejenis  keterampilan  lain  seperti  kecerdasan emosional untuk menjadi yang terdepan (Goleman,  2001:144).  Hal  ini  merupakan  suatu usaha  untuk  mengelola  diri  sendiri  sebagai  guru dalam  melaksanakan  tugasnya  sebab  terjadinya berbagai tindak kekerasan di sekolah, dimana ada guru yang memukul siswa, menciderai, menghukum tanpa rasa kemanusiaan menunjukkan  rendahnya  kecerdasan  emosional guru.
Selain  faktor  kecerdasan  emosional  maka factor komunikasi interpersonal dalam lingkungan  keluarga  juga  dapat  mempengaruhi kinerja guru. Maksudnya disini bahwa lingkungan  keluarga  dalam  situasi  komunikasi antar  anggota  keluarga  sering  terjadi  akibat kurangnya  komunikasi  antar  keluarga.  Tudingan karena kesibukan menjadi penyebab renggangnya komunikasi di antara anggota keluarga. Komunikasi  interper-sonal  sangat  dibutuhkan dalam rangka membina hubungan keakraban dari hati ke hati.
Sesuai  konteks  yang  dimaksudkan  di  atas, maka tugas guru PKn dengan jabatan profesional seyogyanya  harus  sejalan  dengan  itu  sehingga dapat  membina  karakter  bangsa  berdasarkan budaya  Pancasila.  Permasalahan  yang  terjadi yaitu  sungguh  sangat  ironis  jika  seorang  guru PKn  yang  seharusnya  menjadi  teladan  ternyata kurang  mampu  mengendalikan  emosi,  tidak menjadi  teladan  dalam  membina  hubungan  baik dalam keluarga bahkan religiusitasnya buruk.
Fenomena  kinerja  guru  PKn  antara  lain, pada umumnya guru yang terser-tifikasi kinerjanya sama dengan yang belum tersertifikasi, kualitas pengajaran masih konvensional dengan mengunakan cara mengajar yang  bersifat  direktif,  pelaksanaa  evaluasi  dalam proses  pembelajaran  belum  secara  koprehensif dimana  hanya  menekan  pada  domain  kognitif sedangkan  pengajaran  PKn  berorintasi  pada pengajaran  afektif  atau  sikap.  Kecerdasan emosional  belum  secara  efektif  mengelolah  diri sendiri,  kemampuan  membangkitakan  semangat dan  motivasi  kerja  serta  memiliki  kemampuan menangani  emosi  ketika  berhubungan  dengan orang lain.
Berdasarkan  uraian  permasalahan  tersebut maka  kajian  terhadap  kinerja  guru  PKn  menjadi sangat  penting  untuk  diteliti  dalam  kaitannya dengan  kecerdasan  emosional  dan  lingkungan keluarga.

## Kajian Pustaka Kinerja Guru
Kinerja  dalam  bahasa  Inggris perfor-mance diartikan  sebagai  unjuk  kerja,  pelaksanaan  kerja, pencapaian  kerja,  hasil  kerja  atau  unjuk  kerja. Menurut  Gomes  kinerja  merupakan  catatan terhadap  hasil  produksi  dari  sebuah  pekerjaan tertentu  atau  aktivitas  tertentu  dalam  periode waktu  tertentu.  Kemudian  menurut  Winardi kinerja merupakan konsep yang bersifat universal yang  merupakan  efektivitas  operasional  suatu organisasi, bagian organisasi dan bagian karyawannya  berdasar  standar  dan  kriteria  yang telah  ditetapkan  sebe-lumnya,  karena  organisasi pada  dasarnya  dijalankan  oleh  manusia,  maka kinerja sesungguhnya merupakan perilaku manusia  dalam  memainkan  peran  yang  mereka lakukan  dalam  suatu  organisasi  untuk  memenuhi standar  perilaku  yang  telah  ditetapkan  agar membuahkan tindakan dan hasil yang diinginkan (Sedamayanti, 2001:50).
Sehubungan  dengan  itu  maka  kinerja guru merupakan faktor yang amat menentukan bagi mutu pembelajaran/ pendidikan  yang  akan  berimplikasi  pada kualitas output pendidikan  setelah  me- nyelesaikan  sekolah.  Berkenaan  dengan kinerja  guru  sebagai  pengajar,  Uzer  Usman (2005:16) mengemukakan
3 aspek
kemampuan  yang  hendaknya  dimiliki  oleh guru yakni kemampuan personal, kemampuan  profesional  dan  kemampuan sosial. Pada dasarnya kinerja guru merupakan kinerja atau unjuk  kerja  yang dilakukan oleh guru  dalam  melaksanakan  tugasnya  sebagai pendidik.  Kualitas  kinerja  guru  akan  sangat menentukan kualitas hasil pendidikan.
Karakteristik  guru  yang  baik  adalah memiliki  kesadaran  akan  tujuan,  memiliki harapan akan keberhasilan bagi semua siswa, mentoleransi ambiguitas, menunjukkan kemauan  beradaptasi  dan  berubah  untuk memenuhi  kebutuhan  siswa,  merasa  tidak nyaman jika kurang mengetahui, mencerminkan  komitmen  pada  pekerjaan mereka,  belajar  dari  berbagai  model,  dan menikmati  pekerjaan  dan  siswa  mereka. Berkenaan  dengan  itu  maka  Melissa  Kelly, menegaskan  ada  lima  hal  yang  perlu dipertimbangkan  oleh  seorang  guru,  yaitu komitmen waktu, besarnya bayaran, apresiasi dan  kewajaran,  harapan  masyarakat,  dan komitmen  emosional  (Sudarwan,  2010:149- 151).
Selain  hal-hal  yang  telah  disebutkan  di atas,  seorang  guru  harus  bersikap  positif karena  sikap  positif  merupakan  aset  besar dalam  hidup.  Guru  akan  melemparkan banyak pola kurva dalam hidup dan terutama dalam  profesi  mengajar.  Sikap  positif  akan membantu  guru  mengatasi  ini  dengan  cara terbaik.  Selanjutnya,  guru  harus  menjaga konsis-tensi dalam rangka untuk menciptakan lingkungan  belajar  yang  positif  karena  siswa tahu  apa  yang  diharapkan  dari  guru  setiap hari.  Seorang  guru  yang  konsisten  adalah orang  yang  dari  hari  ke  hari  sikap  dan tindakannya sama. Guru juga harus memiliki rasa  keadilan.  Seorang  guru  yang  adil memperlakukan  setiap  siswa  sama  dalam situasi yang sama. Selanjutnya, guru
hendaknya memiliki keluwesan dan fleksibilitas.  Salah  satu  prinsip  pengajaran bahwa  segala  sesuatu  harus  dalam  keadaan konstan  berubah.  Interupsi  dan  gangguan adalah  normal,  dan  guru  harus  siap memodifikasi  perilaku  dan  sikap  itulah pilihan yang benar.
Kinerja  guru  atau  unjuk  kerja  merupakan hasil yang dicapai oleh guru dalam melaksanakan tugas-tugas  yang  dibebankan  kepadanya  yang didasarkan atas kecakapan, kemudian pengalaman  dan  kesungguhan  serta  penggunaan waktu.  Kinerja  guru  akan  baik  jika  guru  telah melaksanakan unsur-unsur keseti-aan dan komitmen  yang  tinggi  pada  tugas  mengajar. Kinerja  seorang  guru  dilihat  dari  sejauh  mana guru  tersebut  melak-sanakan  tugasnya  dengan tertib dan bertanggung jawab, kemampuan meng- gerakkan dan memotivasi siswa untuk belajar dan kerjasama  dengan  teman  sejawat  guru.  Kinerja guru  sebagai  seperangkat  perilaku  nyata  yang ditunjukkan  oleh  guru  pada  waktu  kegiatan memberikan pelajaran kepada siswanya.

## Kecerdasan Emosional
Kecerdasan  emosional  merupakan  dua  kata  yang memiliki  makna  tunggal.  Oleh  sebab  itu  pada bagian ini akan dipaparkan secara satu demi satu, kemudian  digabungkan  menjadi  suatu  konsep yang bermakna tunggal.
Kata  kecerdasan  merupakan  istilah  umum untuk menggambarkan “kepin-taran”  atau “kepandaian”  seseorang  (Munandir,  2001:122). Suharsono  (2003:43)  menyebutkan  bahwa  kecer- dasan  adalah  kemampuan  untuk  meme-cahkan masalah  secara  benar,  yang  secara  relatif  lebih cepat  dibandingkan  dengan  usia  biologisnya. Gardner  dalam  Rose  (2002:58)  mengemukakan bahwa  kecerdasan  adalah  kemampuan  untuk memecahkan  masalah  atau  menciptakan  suatu produk  yang  bernilai  dalam  satu  latar  belakang budaya atau lebih.
Pendapat  dari  Suharsono  dan  Gardner  di atas  menyebutkan  bahwa  kecerdasan  merupakan suatu  kemam-puan  individu  untuk  memecahkan masa-lahnya. Jika Suharsono menilai kecer-dasan dari  sudut  pandang  waktu,  semen-tara  Gardner menilainya  dari  sudut  pandang  tempat.  Definisi dari  Suharsono  dan  Gardner  berbeda  dengan definisi  dari  Amstrong  dimana  menurut  beliau, kecerdasan merupakan kemampuan untuk menangkap  situasi  baru  serta  kemampuan  untuk belajar  dari  pengalaman  masa  lalu  seseorang.
Kecerdasan bergantung pada konteks, tugas serta tuntutan  yang  diajukan  oleh  kehidupan  kita  dan bukan  tergantung  pada  nilai  IQ,  gelar  dari perguruan  tinggi  atau  reputasi  bergengsi.  Untuk itu ia memerlukan kemampuan untuk mengu-asai diri  dengan  lingkungannya  demi  kelestarian hidupnya. hidupnya bukan hanya untuk kelestarian  pertumbuhan,  tetapi  juga  untuk perkembangan  priba-dinya.  Karena  itu  manusia harus  belajar  dari  pengalamannya  (Dalyono, 1997: 182).
Sehubungan  beberapa  pengertian  tentang kecerdasan yang telah dikemu-kakan di atas maka dapat  dikatakan  bahwa  kecerdasan  adalah kemampuan  seseorang  untuk  memberikan  solusi terbaik  dalam  penyelesaian  masalah  yang dihadapinya  sesuai  dengan  kondisi  ideal  suatu kebenaran.  Selanjutnya  mengenai  arti  emosi. Emosi  dalam  bahasa  Latin  misalnya  dijelaskan sebagai motus anima yang arti harfiahnya berarti jiwa  ang menggerakkan kita (Cooper dan Sawaf, 2002:4).  Akar  kata  emosi  adalah movere ,  kata kerja  Bahasa  Latin  yang  berarti  “menggerakkan, bergerak” (Goleman, 2001:7).
Emosi mempunyai peran dalam peningkatan  proses  konstruksi  pikiran  dalam berbagai bentuk pengalaman kehidupan manusia. Salovey  dan  Mayers  mendefinisikan  emosi sebagai  respon  terorganisasi,  termasuk  sistem fisiologis, yang  melewati  berbagai  batas  sub- sistem  psikologis,  misalnya  kognisi,  motivasi, dan pengalaman (Wahyono, 2001:37). Pengertian ini menunjukkan bahwa emosi merupakan respon atas  stimulus  yang  diperoleh  dari  lingkungan sekitar  yang  terorganisasi  dengan  baik  yang melewati sub-sistem psikologis.
Setelah  pengkajian  kata  kecerdasan  dan kata  emosional  maka  gabungan  kedua  kata tersebut  menjadi  kecerdasan  emosional,  dapat dikemukakan  berikut  ini  seperti  Gardner  adalah orang yang pertama kali mengungkapkan adanya kecerdasan  lain  selain  akademik  yang  dapat mempengaruhi keberhasilan sesorang. Kecerdasan  lain  itu  disebut  dengan emotional intelligence atau  kecerdasan  emosi  (Goleman, 2001:51).
Kecerdasan  emosi  merupakan  kemampuan untuk  menggunakan  emosi  secara  efektif  dalam mengelola  diri  sendiri  dan  mempengaruhi hubungan  dengan  orang  lain  secara  positif. Menurut  Salovey  dan  Mayer  kecerdasan  emosi adalah  kemampuan  untuk  merasakan  emosi, menerima  dan  membangun  emosi  dengan  baik, memahami  emosi  dan  pengetahuan  emosional
sehingga  dapat  meningkatkan  perkembangan emosi dan intelektual.
Selain  itu  Salovey  juga  memberikan definisi  dasar  tentang  kecerdasan  emosi  dalam lima wilayah utama yaitu, kemam-puan mengenali  emosi  diri,  mengelola  emosi  diri, memotivasi  diri  sendiri,  mengenali  emosi  orang lain, dan kemampuan membina hubungan dengan orang  lain.  Seorang  ahli  kecerdasan  emosi  yakni Goleman  mengatakan  bahwa  yang  dimaksud dengan  kecerdasan  emosi  di  dalamnya  termasuk kemampuan  mengontrol  diri,  memacu,  tetap tekun,  serta  dapat  memotivasi  diri  sendiri. Kecakapan  tersebut  mencakup  penge-lolaan bentuk emosi baik yang positif maupun negatif.

## Lingkungan Keluarga
Dalam  kehidupan  sehari-hari  seseorang  akan selalu berinteraksi dengan ling-kungan. Lingkungan  tersebut  dapat  berupa  lingkungan keluarga,  lingkungan  sekolah  dan  masyarakat. Pengalaman  yang  diperoleh  baik  yang  didengar, dilihat maupun yang dialami seringkali berpengaruh  kuat  terhadap  perubahan  perilaku dan prestasi orang tersebut.
Pengertian lingkungan adalah segala sesuatu yang  ada  di  sekitar  manusia  yang  memengaruhi perkembangan kehidupan manusia baik langsung maupun  tidak  langsung.  Lingkungan  adalah jumlah semua benda hidup dan mati serta seluruh kondisi  yang  ada  didalam  ruang  yang  kita tempati. Menurut Munib secara umum lingkungan  diartikan  sebagi  kesatuan  ruang dengan semua benda, daya, keadaan dan makhluk hidup,  termasuk  manusia  dan  perilakunya  yang mempengaruhi  kelangsungan  perikehi-dupan  dan kesejahteraan  manusia  serta  makhluk  hidup lainya. Sedangkan ling-kungan pendidikan adalah berbagai faktor yang berpengaruh terhadap pendi- dikan atau berbagai lingkungan tempat berlangsungnya proses pendidikan (Asih, 2007:31-32).
Keluarga  berasal  dari  bahasa  Sansekerta yakni “kula” dan “warga” atau "kulawarga" yang  berarti  "anggota"  "kelompok  kerabat". Keluarga  adalah  lingkungan  dimana  beberapa orang  yang  masih  memiliki  hubungan  darah, bersatu. Keluarga inti (nuclear family) terdiri dari ayah,  ibu,  dan  anak-anak  mereka.    Keluarga adalah  kelompok  sosial  kecil  yang  umumnya terdiri  atas  ayah,  ibu  dan  anak  yang  mempunyai hubungan  sosial  relatif  tetap  dan  didasarkan  atas ikatan darah, perkawinan dan atau adopsi Ahmadi dalam  Asih  (2007:32).  Batasan  dari  Departemen Kesehatan  RI,  Keluarga  adalah  unit  terkecil  dari
masyarakat  yang  terdiri  atas  kepala  keluarga  dan beberapa  orang  yang  terkumpul  dan  tinggal  di suatu tempat di bawah suatu atap dalam keadaan saling ketergan-tungan.
Dari  beberapa  pandangan  yang  telah dikemukakan, ternyata keluarga memi-liki beberapa karakteristik antara lain:  (a) Terdiri dari dua  atau  lebih  individu  yang  diikat  oleh hubungan  darah,  perka-winan  atau  adopsi.  (b) Anggota  keluarga  biasanya  hidup  bersama  atau jika  berpisah  mereka  tetap  memperhatikan  satu sama lain. (c) Anggota keluarga berinteraksi satu sama  lain  dan  masing-masing  mempunyai  peran sosial.  (d)  Mempunyai  tujuan;  menciptakan  dan mempertahankan budaya, meningkatkan perkembangan  fisik,  psikologis  dan  sosial anggota.  Dengan  demikian  dapat  dinya-takan bahwa keluarga sangat berperan dalam aktualisasi kehidupan  seseorang.  Lingkungan  keluarga memiliki  peranan  yang  sangat  penting  bagi penyadaran,  penanaman,  dan  pengembangan nilai.  Keluarga  merupakan  perangkat  utama perasaan  yang  terpadu  antara  sifat  mengayomi dari  orang  tua  dan  sifat  diayomi  pada  anak. Pendidikan dalam keluargalah merupakan pendidikan  nilai  yang  paling  hakiki  karena berlangsung  sejak  anak  berada  dalam  kandungan sampai anak meninggal dunia.

## Pengaruh  Kecerdasan  Emosional  terhadap Kinerja Guru
Kinerja  pada  dasarnya  merupakan  unjuk  kerja seseorang  dalam  melaksanakan  tugas  dan tanggungjawabnya  yang  telah  ditetapkan  terlebih dahulu.  Kinerja  guru  adalah  kemampuan  guru dalam melak-sanankan tugas yang dapat mening- katkan  hasil  kerja  guru  dalam  melak-sanakan tugasnya  mendidik,  mengajar  dan  melatih. Seperti  yang  dikemukakan  oleh  Jusuf  Enoch, kinerja  guru  sebagai  pengelolaan  pengajaran mempunyai  beragam  fungsi,  tetapi  fungsi  yang paling  umum  adalah  sebagai  pencapaian  fungsi perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi.
Menurut Goleman, resep untuk memperlihatkan  kinerja  yang  menonjol  dan sukses  dipersyaratkan  memiliki  kecakapan  dan kekuatan  yang  tersebar  secara  merata  di  bidang kecerdasan  emosional.  Kemampuan  kecerdasan emosinal  tersebut  adalah:  (1)  Mandiri,  masing- masing  menyumbangkan  secara  unik  kepada performa  kerja;  (2)  Saling  kertergantungan, masing-masing sampai batas tertentu memerlukan hal-hal  tertentu  pada  yang  lain,  dengan  interaksi yang  banyak  dan  intensif;  (3)  Hierarkis, kecerdasan  emosional  membentuk  ba-ngunan
yang  bertingkat.  Kesadaran  diri  penting  untuk pengaturan  diri  dan  empati,  pengaturan  diri  dan kesadaran  diri  ikut  membangun  motivasi, keempat kecakapan yang pertama ini membentuk keterampilan social (Goleman, 1999:40-41).
Solovey  dan  Mayer  mengungkapkan  bahwa kecerdasan  emosional  merupakan  kemampuan mengelolah emosi dalam diri sendiri, mengekspresikan  serta  mengendalikan  emosi, memiliki  kepeka-an  terhadap  kata  hati,  untuk digunakan  dalam  menggali  hubungan  dengan orang dan melakukan tindakan sehari-hari.
Kemampuan  guru  membawa  diri  ditengah masyarakat  dapat  mempe-ngaruhi  penilaian masyarakat  terhadap  guru.  Guru  harus  bersikap sesuai  dengan  norma-norma  yang  berlaku  di masya-rakat,  responsive  dan  komunikatif  terha- dap masyarakat, toleran dan menghargai pendapat mereka.  Dalam  hal  ini  guru  harus  memiliki kecerdasan emosional yang baik untuk meningkatkan kinerja dalam bekerja.
Guru yang memiliki kemampuan yang tinggi dalam  mengelolah  emosi,  mampu  melaksanakan tugasnya  sebagai  pendidik,  pengajar,  fasilitator, moderator,  pembimbing  belajar  bagi  siswa. Sebaliknya guru yang kurang mampu mengendalikan  emosi  akan  mengalam  kesulitan dalam  kinerjanya.  Jelaslah  disini  bahwa  diduga kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap kinerja guru.

## Pengaruh  Lingkungan  Keluarga  terhadap Kinerja Guru
Kinerja  adalah  proses  kerja  dari  seseorang individu  untuk  mencapai  hasil-hasil  tertentu. Penampilan kerja ( performance ) diartikan sebagai ungkap-an  kemampuan  yang  didasari  oleh pengetahuan,  sikap,  keterampilan  dan  motivasi dalam menghasilkan sesuatu.
Keluarga adalah unit terkecil dari masyarakat  yang  terdiri  atas  kepala  keluarga  dan beberapa  orang  yang  terkumpul  dan  tinggal  di suatu tempat di bawah suatu atap dalam keadaan saling  ketergantungan  (Departemen  Kesehatan RI).  Secara  sosio-kultural,  lingkungan  mencakup segenap stimulasi, interaksi dan kondisi eksternal dalam  hubung-annya  dengan  perlakuan  ataupun karya orang lain. Pola hidup keluarga, per-gaulan kelompok,  pola  hidup  masyara-kat,  latihan, belajar,  pendidikan  penga-jaran,  bimbingan  dan penyuluhan,  adalah  termasuk  bagian  lingkungan keluarga (Soemanto, 2006:85).
Dalam  lingkungan  keluarga  terjadi  interaksi yang  dapat  berpengaruh  langsung  maupun  tidak langsung  terhadap  aktivitas  kehidupan  anggota
keluarga. Keluarga harus membangun pendidikan nilai  dalam  lingkungan  keluarga  atau  dalam rumah sebagai area pembelajaran nilai.
Sikap  guru  terhadap  pekerjaan  maupun dalam  bentuk  motivasi  kerja  yang  ditampilkan guru  yang  memiliki  sikap  positif  terhadap pekerjaan,  sudah  tentu  menampilkan  kepuasan yang  baik  terhadap  pekerjaannya.  Seseorang  di- pengaruhi oleh faktor internal yaitu fisiologis dan psikologis  serta  faktor  eksternal  yang  berupa situasi  yang  dihadapi  individu.  Salah  satu  faktor eksternal  yang  mempengaruhi  sikap  seseorang adalah lingkungan keluarga. Oleh karena itu, guru yang  berada  dalam  lingkungan  keluarga  yang harmonis  akan  menampilkan  sikap  yang  baik, mengasihi  siswa,  menghargai  siswa  memberikan bimbingan  dengan  kasih  sayang  melindungi siswa  agar  tidak  terjerumus  pada  perbuatan  yang tidak bermoral dan tercela.
Kinerja  guru  yang  berasal  dari  lingkungan keluarga  yang  baik  selalu  ditandai  dengan  sifat- sifat positif. Mengembangkan nilai-nilai kehidupan  keluarga  yang  positif  seperti  bekerja dengan  senang  hati,  menunjukkan    keteladanan dalam  berbuat  baik,  memi-liki  komitmen  yang tinggi,    memiliki  kesadaran  dan  displin  yang tinggi,    berkolaborasi  dan  membimbing  siswa, selalu  melindungi  siswa  agar  tidak  terjerumus pada  perbuatan  tercela.  Berdasarkan  uraian  di atas maka diduga lingkungan keluarga berpengaruh positif terhadap kinerja guru.
Hipotesis Penelitian
Keterangan: X1 : Kecerdasan emosional X2 : Lingkungan keluarga Y : Kinerja Guru
1. Kecerdasan  emosional  berpengaruh  positif terhadap kinerja guru
2. Lingkungan  keluarga  berpengaruh  positif terhadap kinerja guru
3. Kecerdasan emosional dan lingkungan keluarga  secara  simultan  berpengaruh  positif terhadap kinerja guru

## Metodologi
Penelitian  ini  adalah  penelitian  eksplanasi (explanatory  research), yakni  menganalisis  dan menjelaskan pengaruh variabel-variabel yang ada di  dalam  model  konsep  penelitian.  Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey.
Penelitian  ini  dilaksanakan  pada  SMA  di provinsi  Sulawesi  Utara.    Populasi  penelitian  ini adalah guru yang mengajar Pendidikan Kewarganegaraan  (Guru  PKn)  di  SMA    se  - Provinsi  Sulawesi  Utara  yang  tersebar  pada  11 kabupaten  dan  4  kota  yaitu  sebanyak  200  guru PKn.  Penarikan  sampel  dilakukan  dengan multi- stage ,  yaitu  tahap  pertama  dipilih  berdasarkan karakteristik  daerah  dima-na  lokasi  sekolah tempat  guru  PKn  mengajar,  yaitu  Kota  Manado sebagai daerah dimana Ibu Kota Provinsi berada, Kabupaten  Minahasa  dan  Kota  Bitung  mewakili daerah di pinggiran Ibu Kota Provinsi, Kabupaten Bolaang  Mongon-dow  mewakili  daerah  yang jauh  dari  Ibu  Kota  Provinsi  dan  Kabupaten Sangihe dipilih untuk mewakili kabupaten daerah kepulauan.  Tahap  kedua,  yaitu  dipilih  SMA Negeri  dan  SMA  Swasta  yang  terakreditasi  di setiap  daerah  yang  ditetapkan  pada  tahap pertama.  Tahap  ketiga  adalah  menentukan  guru yang mengajar PKn di sekolah yang terpilih pada tahap  ketiga  sebagai  unit  sampel  dan  diperoleh sebanyak  61  guru  PKn  sebagai  unit  analisis  dan responden.
Teknik pengumpulan data dilakukan dengan mengunakan  instrumen  angket  atau  kuesioner. Instrumen penelitian yang disusun untuk masing- masing  variabel  menggunakan  skala  pengukuran yaitu  skala  Likert.  Teknik  analisis  data  yang digunakan adalah teknik analisis statistik deskriptif  dan  inferensial  dengan  menggunakan analisis regresi berganda.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan Hasil Penelitian
Hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa  variabel Kecerdasan  Emosional  mempu-nyai  nilai  rata- rata (Mean) sebesar  90,93  Median (Me) sebesar 91  dan  modul (Mo) sebesar  91,00.    Disamping itu, variabel Kecerdasan Emosional memiliki skor tertinggi  112  dan  skor  terendah  72  serta  rentang 40.  Distribusi  data  skor  variabel  Kecerdasan Emosional  menunjukkan  bahwa  terdapat  24 (39%)  responden  memiliki  skor  Kecerdasan Emosional yang berada pada kategori sedang, 35 (58%) berada pada kategori tinggi, 2 (3%) berada pada  kategori  sangat  tinggi,  sedangkan  pada kategori  sangat  rendah  dan  rendah  tidak  ada (0%).
X 1 X 2 Y
Hasil analisis data untuk variabel Lingkungan  Keluarga  mempunyai  nilai  rata-rata (Mean)  sebesar  9486  Median  (Me)  sebesar  96 dan  modul  (Mo)  sebesar  98.    Disamping  itu, variabel  Lingkungan  Keluarga  memiliki  skor tertinggi  114  dan  skor  terendah  75  serta  rentang 39.  Distribusi  data  skor  variabel  Lingkungan Keluarga  menunjukkan  bahwa  terdapat  5  (8%) responden berada pada kategori sedang, 39 (64%) berada  pada  kategori  tinggi,  17  (28%)  berada pada  kategori  sangat  tinggi,  sedangkan  pada kategori  sangat  rendah  dan  rendah  tidak  ada (0%).
Hasil  analisis  data  untuk  variabel  Kinerja Guru  mempunyai  mempunyai  nilai  rata-rata (Mean) sebesar 196,06 Median (Me) sebesar 200 dan  modul  (Mo)  sebesar  200.  Disamping  itu, variabel Kinerja Guru memiliki skor tertinggi 234 dan  skor  terendah  157.  serta  rentang  77. Distribusi  data  skor  variabel  Kinerja  Guru menunjukkan bahwa terdapat 6 (10%) responden memiliki  skor  Kinerja  Guru  yang  berada  pada kategori  sedang,  41  (67%)  berada  pada  kategori tinggi,  14  (23%)  berada  pada  kategori  sangat tinggi,  sedangkan  pada  kategori  sangat  rendah dan rendah tidak ada (0%).
Hasil  analisis  uji  normalitas  data  variabel kinerja guru, kecerdasan emosional dan lingkungan  keluarga  seluruhnya  berdistribusi normal.
Hasil  analisis  regresi  berganda  dapat  dilihat pada tabel berikut:
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig B Std.error Beta constant - 4.401 - 2.582  .012 X1 .456 .177 .255 2.581  .012 X2 1.112 .191 .057 5.812  .000 Y R y1,2,3 = 0,993 R 2 y1,2,3 = 0,985
Hasil  analisis  diperoleh  koefisien  arah regresi β 1 =  0,255  dan  nilai  t hitung =  2,581 sedangkan nilai t tabel pada α = 0,05 dengan dk 59 =  1,67  dan  pada    α  =  0,01  =  2,39,  maka t hitung >t tabel. Dengan demikian  maka  H O ditolak, berarti bahwa Kecerdasan Emosional berpengaruh positif  terhadap Kinerja Guru.
Hasil  analisis  diperoleh  koefisien  arah regresi β 3 =  0,570  dan  nilai  t hitung =  5,812 sedangkan nilai t tabel pada α = 0,05 dengan dk 59 = 1,67 dan pada  α = 0,01 = 2,39 maka t hitung >t tabel. Dengan demikian  maka  H O ditolak,  ini  berarti bahwa  Lingkungan  Keluarga  berpengaruh positif terhadap Kinerja Guru.
Hasil  pengujian  secara  simultan  diperoleh nilai F hitung = 1270,927 sedangkan nilai F tabel pada α = 0,05 dengan dk pembilang 3 dan dk penyebut 57 diperoleh = 2,76 dan pada  α = 0,01 diperoleh =  1,13,  maka  F hitung >  F tabel .  Dengan  demikian kecerdasan  emosional,  dan  lingkungan  keluarga secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap Kinerja Guru.
Disamping  itu,  diperoleh  koefisien  korelasi berganda  sebesar    R y1,2,3 =  0,993    yang  berarti bahwa  besarnya  hubungan  variabel  Kecerdasan Emosional,  dan  Lingkungan  Keluarga  secara bersama-sama  terhadap  Kinerja  Guru  adalah 99,30%. Nilai koefisien determinasi sebesar R 2 y1,2 =  0,985  berarti  bahwa  98,50%    Kinerja  Guru ditentukan  oleh  Kecerdasan  Emosional,  dan Lingkungan Keluarga secara bersama-sama.

## Pembahasan
Hasil  pengujian  hipotesis  menunjukkan  bahwa kecerdasan emosional berpe-ngaruh positif terhadap  kinerja  guru  menunjukkan  bahwa semakin  baik  kematangan  emosional  guru menye-babkan  kinerja  guru  semakin  meningkat. Karena kematangan emosional yang dimiliki guru menyebabkan  guru  lebih  bijak  dalam  mengambil keputusan,  memiliki  kemampuan  dalam  berko- munikasi  dengan  banyak  orang,  dan  memiliki rasa  tanggungjawab  moral  tinggi  terhadap pekerjaannya  yang  tentu  akan  meningkatkan kinerja dari guru.
Sebagai  pemimpin  dalam  penge-lolaan proses  pembelajaran,  guru  perlu  memiliki kecerdasan emosional. Guru mampu mengendalikan dan meng-gerakkan secara optimal  potensi  kecer-dasan  yang  ada  pada  otak emosionalnya (limbic system) (Bahaudin, 2007:145).  Dalam  kaitannya  dengan  hubungan sosial  sebagai  indikator  kecerdasan  emosional, Gitosudarmo  (2008:75)  menegaskan  bahwa kohesivitas  merupakan  kekuatan  interaksi  dari anggota suatu kelompok. Kohesivitas ditunjukkan dalam  bentuk  keramahtamahan  antaranggota kelom-pok,  mereka  biasanya  senang  untuk bersama-sama.  Masing-masing  anggota  merasa bebas  untuk  mengemukakan  pendapat  dan  saran. Sedangkan  kaitan-nya  dengan  empati,  Devito (1997:260)  menegaskan  bahwa  orang  yang empatik  mampu  memahami  motivasi  dan  penga- laman  orang  lain,  perasaan  dan  sikap  mereka, serta  harapan  dan  keinginan  mereka  untuk  masa mendatang.
Hasil pengujian hipotesis bahwa lingkungan keluarga berpengaruh positif terhadap kinerja  guru  dengan  nilai  t hitung (5,812)  >  t tabel (1,67) pada tingkat signifikansi α = 0,05. Hal ini
menunjuk-kan  guru  yang  berada  dilingkungan keluarga  yang  baik  akan  menyebabkan  kinerja guru  semakin  meningkat.  Menu-rut  Rivai  dan Murni  lingkungan  keluarga  merupakan  faktor eksternal  yang  mempengaruhi  sikap  seseorang. Menu-rut Leke Iriany dalam Pasandaran mengemukakan bahwa Keluarga ber-fungsi untuk mendorong  dan  mengem-bangkan  sikap  agamis, menanamkan  nilai-nilai  budaya,  cinta  kasih, membe-rikan perlindungan bagi anggota keluarga.  Kebutuhan  ini  merupakan  syarat tumbuhnya  manusia-manusia  berkualitas.  Karena guru berada dilingkungan keluarga yang harmonis  dan  berfungsi  sebagaimana  seharusnya maka  guru  akan  menampilkan  sikap  yang  baik, mengasihi siswa, menghargai siswa, memberikan bimbingan  dengan  kasih  sayang,  melindungi siswa  agar  tidak  terjerumus  pada  perbuatan  yang tidak  bermoral.  Sikap  guru  yang  seperti  ini mempengaruhi  kinerja  guru  dalam  menjalankan aktifitas kerjanya.
Ketiga , hasil pengujian hipotesis menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  positf kecerdasan  emosional,  dan  lingkungan  keluarga secara  bersama-sama  terhadap  kinerja  guru dengan  F hitung (1270,927)  lebih  besar  dari  F tabel (2,76)  pada  taraf  signifikansi  α  =  0,05. Berpengaruh positif artinya bahwa semakin tinggi kecerdasan  emosional,  dan  lingkungan  keluarga maka semakin tinggi kinerja guru. Disamping itu bahwa  kecerdasan  emosional,  dan  lingkungan keluarga  adalah  faktor-faktor/variabel-variabel yang tidak dapat diabaikan dalam mempengaruhi kinerja  guru.  Hasil  penelitian    menunjukkan bahwa  98,50%  kinerja  guru  ditentukan  oleh kecerdasan  emosional,  dan  lingkungan  keluarga secara  bersama-sama.    Menurut  Stephen  P. Robins  “ Performance  is  an  evaluation  of  the results  of  a  person’s  behavior.  It  involves determining  how  well  of  poorly  a  person  has accomplished  a  task  or  done  a  job. Kinerja merupakan  evaluasi  terhadap  hasil  dari  perilaku seseorang  yang  mencakup  penetapan  tentang seberapa  baik  dan  buruknya  seseorang  telah menyelesaikan tugas atau pekerjaannya. Kecerdasan  emosional  merupakan  kemampuan emosi secara efektif dalam mengelola diri sendiri memiliki  kepekaan  terhadap  kata  hati,  untuk digunakan  dalam  menjalin  hubungan  dengan orang  dan  melakukan  tindakan  sehari-hari. Kinerja  guru  dipengaruhi  oleh  kecerdasan emosional,  karena  guru  yang  memiliki  emosi yang  stabil  akan  lebih  bijak  dalam  mengambil keputusan, memiliki kemampuan berko-munikasi dengan  orang  lain,  dan  memi-liki  rasa  tanggung
jawab  moral  tinggi  untuk  melaksanakan  tugas sebagai  pendidikan,  pengajar,  fasilitator,  mode- rator dan pembimbing belajar bagi siswa.
Selain  itu,  kinerja  guru  juga  tidak  terlepas dari  lingkungan  keluarga  dari  guru  yang bersangkutan. Karena lingkungan keluarga merupakan  salah  satu  faktor  eksternal  yang mempe-ngaruhi  sikap  seseorang.  Kinerja  guru yang  berasal  dari  lingkungan  keluarga  yang  baik selalu  ditandai  dengan  sifat-sifat  positif  seperti bekerja  dengan  senang  hati,  keteladanan  dalam berbuat baik, disiplin, dan melindungi siswa agar tidak  terjerumus  pada  perbuatan  tercela.  Dengan demikian  kinerja  guru  dipengaruhi  oleh  faktor kecerdasan  emosional  dan  lingkungan  keluarga sehingga  menurun  atau  meningkatnya  kinerja guru  dapat  disebabkan  oleh  kematangan  emosi dari guru serta keadaan lingkungan keluarga dari guru yang bersangkutan.

## Implikasi Penelitian
Peningkatan kecerdasan emosional akan mempengaruhi  kinerja  guru.  Seorang  guru  yang memiliki  kestabilan  emosi,  dapat  berkomunikasi dengan  baik  dan  memiliki  ketenangan  dalam mengambil keputusan serta  mengedepankan hati nurani  dalam  melaksanakan  tugas  sebagai  guru yang professional.
Lingkungan  keluarga  yang  kondusif  dan harmonis  akan  meningkatkan  ki-nerja  guru. Suasana lingkungan keluarga dapat meningkatkan semangat kerja guru sehingga dalam pelaksanaan tugas  guru  dapat  memaksimalkan  potensi  yang dimilkinya  sehingga  unjuk  kerjanya  semakin meningkat pula.  Dengan adanya dukungan pihak keluarga  serta  terja-linnya  komunikasi  dan keterbukaan dalam berbagai aspek dapat mening- katkan  intensitas  kerja  guru.  Kinerja  guru  yang berasal dari lingkungan keluarga yang baik selalu ditandai  sifat-sifat  positif  seperti  bekerja  dengan senang  hati,  keteladanan  dalam  berbuat  baik, memiliki  komitmen  yang  tinggi,  dan  memiliki kesadaran  dan  disiplin  yang  tinggi  dalam menjalankan tugas
Kecerdasan  emosional  yang  tinggi,  dan lingkungan keluarga yang kondusif   berpengaruh terhadap  kinerja  guru.  Kekuatan  kedua  variabel bebas  tersebut  saling  melengkapi,  memperkuat, mem-perkokoh dan mengoptimalkan kompe-tensi yang  dibutuhkan  untuk  memak-simalkan  kinerja guru. Kecerdasan emosional berpotensi memaksimalkan kompetensi pedagogik, kepribadian,  dan  sosial.  Selanjutnya  lingkungan keluarga  yang  kondusif  secara  langsung  mendu- kung  penguatan    kecerdasan    emosional  dan
intensitas  keberagamaan.  Di  dalam  lingkungan keluarga  yang  kondusif  guru  dapat    memelihara hubungan  sosial yang baik mulai dari lingkungan terkecil sampai lingkungan yang lebih luas. Guru dapat berpartisipasi dalam kegiatan kemasyarakatan  menjadi    panutan  dan  tokoh masyarakat.

## Simpulan dan Saran
Simpulan
Berdasarkan hasil hasil penelitian dan pembahasan,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan sebagai  berikut: Pertama ,  Kecerdasan  emosional berpengaruh positif terhadap kinerja guru, artinya jika  kecerdasan  emosional  guru  baik  maka  akan meningkatkan  kinerja  guru. Kedua ,  Lingkungan keluarga  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja guru,  artinya  jika  lingkungan  keluarga  yang kondusif akan meningkatkan  kinerja guru.
Ketiga, Kecerdasan emosional, dan lingkungan  keluarga    secara  bersama-sama berpengaruh positif terhadap kinerja guru, artinya jika kecerdasan emosional guru baik dan ditopang oleh  kondusifnya  lingkungan  keluarga  mereka, maka akan meningkatkan  kinerja guru.

## Saran
Proses rekruitmen guru tidak hanya mempertimbangkan  kapasitas  dan  kapabilitas kecerdasan  intelektualnya,  tetapi  harus  juga mempertimbangkan  kecerdasan  emosional  sebab tugas  guru  tidak  hanya  mengajar  tetapi  juga mendidik.
Pengembangan profesionalitas guru dilakukan melalui beberapa program, antara lain: peningkatan  disiplin;  peningkatan  efesiensi  dan efektifitas pembelajaran; peningkatan dan pengembangan  kemampuan  penguasaan  meteri dan  kemampuan  pedagogic.  Peningkatan  budaya sekolah  dalam  hal  penanaman  nilai-nilai  dan sikap  keteladanan,  yang  dilaksanakan  melalui interaksi guru-siswa.

## Pustaka Acuan
Colin  Rose  dan  Malcom  J.  Nicholl.  2002. Cara  Belajar  Cepat  Abad  XXI ,  penerjemah Dedy Ahimsa. Bandung: Nuansa
Direktur Organisasi Pendidikan, Ilmu Pengetahuan,
dan Kebudayaan PBB
(UNESCO). Kompas, 21 September 2010
Eni Asih. 2007. “Pengaruh Motivasi, Metode Pembelajaran,  Lingkungan  Sekolah,  dan Lingkungan  Keluarga  Terhadap  Prestasi Belajar” . Semarang
Goleman.  1999. Kecerdasan  Emosi  untuk Mencapai Puncak Prestasi. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama
H. Veithzal Rivai dan Sylviana Murni, 2009. Education  Management. Jakarta:  Rajawali Pers
Indriyo Gitosudarmo. 2008. Perilaku Keorganisasian . Yogyakarta: BPFE Joseph A. Devito. 1997.
Human Communication, Alih Bahasa Agus Maulana, Jakarta: CPA
M.  Dalyono.  1997. Psikologi  Pendidikan Jakarta: Rineka Cipta
Munandir.  2001. Ensiklopedia  Pendidikan . Malang: Um Press
Robert  K.  Cooper  dan  Ayman  Sawaf.  2002. Executive EQ , penerjemah Alex Tri Kantjono Widodo. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama
Sedarmayanti.  2001. SDM  dan  Produktivitas Kerja . Bandung: Mandar Maju
Sofyan S. Willis. 2009. Konseling Keluarga,
Family Counseling. Bandung: Afabeta Sudarwan Danim. 2010. Pedagogi, Andragogi, dan Heutagogi. Alfabeta : Bandung.
Suharsosno.  2003. Mencerdaskan  Anak Depok: Inisiasi Press Taufik Bahaudin. 2007.
Brainware Leadership Mastery. Jakarta: PT Alex Media
Komputindo
Tekad  Wahyono,  Memahami  Kecerdasan Emosi  Melalui  Kerja  Sistem Limbik, Indonesian Psychological Journal
Universitas Wangsa Manggala Anima Surabaya Vol. 17, No.1 tahun  2001, h. 37 Uzer,  Moh  Usman.  2005. Menjadi  Guru Profesional. Bandung:Remaja Rosdakarya Wasty Soemanto, 2006. Psikologi Pendidikan. Jakarta: Rinek