## PENERAPAN GAYA KEPEMIMPINAN SITUASIONAL PERSONALIA PT. ARTO MANUNGGAL

## Sri Wahyuni
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Mahardhika Email : sri.wahyuni@stiemahardhika.ac.id
Received : 15 Nov 2022 Revised :   24 Nov 2022 Accepted : 24 Des 2022

## ABSTRACT
Determining a situational leadership style using an example of a style or model telling, selling, participating and delegating is the aim of this research. The narrative approach uses  qualitative  methods,  namely  the  approach  used  in  this  study.  In  this  study  data collection using observation techniques, interviews and documentation. The results based on  this  research  are  the  personnel  of  PT.  Arto  Manunggal  explained  the  situational leadership style or model telling, selling, participating, delegating and the leadership style or model used has a positive effect on achieving the desired goals at PT. Arto Manunggal.
Keywords : Leadership Style, Situational personnel, Observation techniques

## PENDAHULUAN
Peranan insan sangatlah mayoritas untuk  melaksanakan  tujuan  organisasi. Dalam menjalankan aktivitas mendorong atau  menaruh  motivasi  pada  karyawan bawahan, banyak sekali motif yang bisa dijalankan  personalia/pimpinan  melalui tindakan selalu ditujukan untuk mencapai tujuan organisasi. Banyak jenis dan gaya kepemimpinan sering ditemukan  dalam  aktivitas  sehari-hari. Peranan personalia/pimpinan begitu besar untuk berhasilnya suatu perusahaan atau  instansi  dalam  proses  menggapai yang dituju. Disitulah timbul ide baru dan kreatif  agar  perusahaan  atau  organisasi mengalami pengembangan. Peranan karyawan  bawahan  dikatakan  penting dan  dibutuhkan,  dikarenakan  karyawan bawahan  berperan  melaksanakan  dan menerapkan  ide  personalia  yang  ada  di tiap-tiap  keputusan.  Bagus  buruknya karyawan bawahan menjalankan perintah, terserah pada atasan pimpinan/personalia,  bagaimana  upaya pemimpin/personalia memberikan semangat  dan  motivasi  dengan  tujuan semua bawahan terpengaruh dan menjalankan kegiatan sesuai yang diinginkan. Kepemimpinan yaitu aktivitas  yang  dilakukan  agar  perilaku orang  lain  terpengaruh,  atau  seni  yang
dapat  berpengaruh  terhadap  perilaku manusia baik individu ataupun kelompok ( Nugraha, R. R. 2019 ).
Gaya  atau  model  kepemimpinan  adalah kumpulan perilaku manusia yang dilakukan bertujuan untuk mempengaruhi  dan  merubah  pola  pikir manusia tersebut agar mempunyai keinginan menuruti arahan dan petunjuk yang disampaikan. Oleh karena itu watak dari  gaya  atau  model  kepemimpinan bukanlah  hal  yang  tetap  tetapi  menurut dinamis gaya atau model kepemimpinan yang  dijalankan  sewaktu-waktu  bisa berubah  tergantung  kondisi  tersebut diantaranya  (budaya,  jumlah  pengikut, interkasi, sosial dan sebagainya). Pengelolaan  dalam  sebuah  instansi, personalia  harusnya  condong  dengan satu gaya atau model kepemimpinan atau berkombinasi  dengan  gaya  atau  model kepemimpinan yang lain. Namun pertanyaan  gaya  mana  yang  efektif  dan masih  menjadi  masalah  besar.  Hersey dan  Blancard  pernah  mengungkapkan dalam  diskusi  conversations  with  paul hersey  tahun  1997  tentang  gaya  atau model kepemimpinan yang bisa diterapkan  dan  menjadi  pilihan  adalah personalia menerapkan gaya atau model kepemimpinan situasional
telling (memberitahukan), selling (menjajakan ),
participating (mengikutsertakan) , delegating (mendelegasikan) dan  gaya atau  model  kepemimpinan  ini  memberi dampak baik dan positif pada perusahaan
PT.  Arto  Manunggal  ( Nabila,  M.,  & Ghani,  A.  R.  A.  2022) .    Kepemimpinan situasional  berdasarkan  Hersey  dan Blachard  saling  berhubungan  diantara jumlah  arahan,  petunjuk  dan  dukungan sosial  serta  emosional  yang  diberikan kepada  pemimpin  dan  tingkat  kesiapan atau  kedewasaan  pengikut  (Dewi,V.  P. 2010). Berdasarkan penelitian yang dilakukan ( Mahatika, A., & Hendriani, S. 2022)  dengan  judul Implementasi  Gaya Kepemimpinan Situasional Kepala Sekolah Di Sekolah Menengah Pertama. Tujuan dari penelitian untuk mendeskripsikan  Gaya  Kepemimpinan Situasional  Kepala  SMP  Negeri  5 Batusangkar. Metode observasional, pengumpulan  data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  dengan wawancara dan studi dokumenter.
Selanjutnya  untuk  menganalisis  data peneliti  memakai  teknik  contoh  miles heberman  terdiri  dari  pengorganisasian data,  penyajian  data  dan  pembuktian untuk menarik kesimpulan. Ditemukannya  hasil  menyatakan  kepala sekolah telah menerapkan kepemimpinan situasional dengan cara: a. menerapakan kepemimpinan situasional  model telling dengan
memberikan tugas kepada mitra kerja secara  jelas  dengan  menggunakan komunikasi satu arah; b. menerapkan kepemimpinan situasional model selling menggunakan  komunikasi  dua  arah agar  komunikasi  dapat  terjalin  lebih baik  guna  memberikan  arahan  yang tepat kepada mitra kerja; c. menerapakan kepemimpinan
situasional  model participating yang mana orientasi kepemimpinan kepala sekolah  tidak  hanya  tugas  yang dikerjakan  oleh  bawahan  melainkan tetap  menjaga  hubungan  yang  baik
serta melakukan pengambilan keputusan  secara  bersama-sama  agar dapat  dipertanggungjawabkan  secara bersama-sama pula; d. menerapakan kepemimpinan situasional  model delegating kepada mitra  kerja  yang  sanggup  dan memiliki kemampuan untuk menjalankan tugas yang diberikan. Penelitian yang dilakukan oleh (N Wahyuningsih, S Trihantoyo, 2021) menggunakan judul Kepemimpinan Situasional Kepala Sekolah Ken Blanchard-Paul  Hersey.  Tujuan    dari penelitian  ini  yaitu  untuk  menguraikan pemakaian gaya kepemimpinan situasional  yang  dikenal  dengan  Ken Blanchard dan Paul Hersey saat menjalankan  fungsi  serta  tugas  seorang kepala  sekolah.  Pengumpulan  data  dan metode  studi  literature  yang  digunakan dalam penelitian ini, informasi serta data didapat dari meneliti jurnal internasional, jurnal  nasional,  buku  dan  sumber  lain yang berkaitan dengan gaya kepemimpinan  situasional  bagi  kepala sekolah.
Hasil  dari  penelitian  ini  yaitu kepala  sekolah  menggunakan  teori kepemimpinan situasional Ken
Blanchard  dan  Paul  Hersey,  kepala sekolah  atau  pimpinan  memakai  agar guru lebih siap saat menjalankan perintah serta  tugas  saat  prosedur  mengajar  di sekolah  dengan  menggunakan    empat model atau gaya kepemimpinan situasional diantaranya, telling (memberitahukan), selling (menjajakan) , participating (mengikutsertakan)  dan delegating (mendelegasikan).
Pelaksanaan  empat  model  atau  gaya kepemimpinan  situasional  baik  dengan persiapan  dan  pandanan  kata  guru  atau pengajar  pendidik  dapat  menjadikan kepala  sekolah  yang  efektif  supaya menggapai tujuan yang pendidikan yang diharapkan.
Penelitian  lainnya  yang  diteliti dengan ( Azizah, F. N. 2017). menggunakan judul Pengaruh
Kepemimpinan  Situasional  dan  Budaya Organisasi Terhadap Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan (Studi Pada Koperasi Agro  Niaga  (KAN)  Jabung  Malang). Tujuan  penelitian  ini    untuk  mengkaji berapa  besar  pengaruh  kepemimpinan situasional  dan  budaya  organisasi  pada motivasi kerja terhadap kinerja karyawan di  KAN  Jabung  Malang.  Teknik diambilnya sampel menggunakan teknik proporsional non random sampling.
Hasil  dari  penelitian  ini  yaitu budaya organisasi, Kepemimpinan situasional  dan  motivasi  kerja  tidak memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap  tenaga  kerja.  Kepemimpinan situasional dan budaya organisasi mempunyai  pengaruh  signifikan  pada motivasi kerja. Kepemimpinan situasional  dan  budaya  organisasi  tidak mempunyai  pengaruh  signifikan  pada tenaga kerja melalui motivasi kompetensi. Menurut penelitian tersebut diperlukan  untuk  koperasi  sepaham antara pimpinan dengan bawahan,
artinya  apa  yang  dibutuhkan  karyawan dalam  hal  gaya  kepemimpinan,  budaya organisasi,  dan  motivasi  kerja  untuk manaikkan  tenaga  kerja  pegawai  dan menggapai  yang  diharapkan  dengan memperhatikannya.

## KAJIAN TEORI Kepemimpinan personalia
Nama  lain  kepemimpinan adalah makna  dari ”leadership”  yang bermula dari  leader  yang  berarti  ketua,  kepala, pemimpin  atau  kordinator.  Terdapat istilah  banyak  kepemimpinan  yang ditemukan  oleh semua  ahli  yang  sama dengan pendapat masing-masing individu dari sudut pandang paling unik dari  banyak  peristiwa  kepemimpinan  di luar sana (Aisyah, S., & Takdir, S. 2017). Beberapa arti kepemimpinan yang dikutip dari (Ngaling  Purwanto  2008) yaitu: a. Kepemimpinan adalah kekuatan
(power)  berdasarkan  atas  perilaku yang  mempunyai  kedudukan  lebih,
biasanya preskriptif (Etzoni),
b. Seorang  pemimpin  adalah  individu dalam  kelompok  yang  memberikan koordinasi  dan  arahan  untuk  tugas- tugas penting dalam kegiatan kelompok (Fiedler),
c. Kepemimpinan yang ada di organisasi artinya  pemakaian  pembuatan  dan kekuasaan semua keputusan (Dubin),
d. Dasar kepemimpinan organisasi adalah memberikan banyak pengaruh kepada  mekanis  yang  mengarahkan rutinitas organisasi (Ketz dan Kahn),
e. Kepemimpinan dapat didasarkan pada grup  atau  2  orang  lainnya,  serta
biasanya memberikan pengaruh kepada  anggota  kelompok  dengan tujuan  untuk mencapai  harapan  yang diinginkan (House dam Baetz).
Diringkas  dari  pendapat  para  ahli ini,  kepemimpinan  adalah  kumpulan keterampilan dan perilaku kepribadian di mana  otoritas  ditentukan  dengan  tujuan untuk memastikan bahwa anggota kelompok  siap  dan  mampu  melakukan tugas yang menjadi tugasnya ( INDONESIA, G. 1985).
Pengertian  personalia dapat  diartikan ‘Ketua  atau  Pemimpin’  dalam  sebuah instansi  perusahaan.  Tugas  personalia adalah  mengkoordinasikan  hubungan kerja antara perusahaan dan
karyawannya.  Misalnya  tanda  terima karyawan  untuk  gaji,  tempat  parkir, pemutusan hubungan kerja, PHK, catatan kehadiran  online,  dll.  Memimpin  fungsi sumber  daya  manusia  ini,  atau  biasa disebut administrasi sumber daya manusia, menyiratkan antara lain tanggungjawab atas pembayaran database  karyawan,  gaji  dan  tunjangan lainnya  (Larasati,  S.  2018). Dengan demikian, konsep kepemimpinan personalia  dapat  disimpulkan  sebagai kumpulan seperangkat keterampilan dan perilaku  kepribadian  (termasuk  otoritas) yang  mengarahkan  orang-orang  yang mau  dan  mampu  melaksanakan  tugas yang dipercayakan kepadanya.

## Gaya kepemimpinan situasional
Gaya  kepemimpinan  situasional Harsey dan Blanchard mempunyai dasar pada hubungan berikut: Tingkat bimbingan dan intruksi
pemimpin, tingkat support sosial-
emosional yang diberi kepada pemimpin, dan  tingkat  motivasi  atau  kedewasaan pengikut yang diketahui dalam perintah, fungsi  dan  tujuan  kinerja  tertentu.  Ada empat aspek dari teori gaya kepemimpinan  situasional  PT.  Arto Manunggal  (Wahjono,  S.I.  2010)  antara lain sebagai berikut:
a. Telling (Memberitahukan)  =  Gaya kepemimpinan ini cenderung sering mengeluarkan tugas kerja (pengarahan) tertentu serta memonitor  secara  ketat  pekerjaan bawahan. Gaya selling ini tercermin dalam  perilaku  pemimpin  yang sangat direktif dan tidak mendukung.  Gaya  yang  digunakan yaitu komunikasi searah. Pemimpin merumuskan peranan pengikut serta menentukan  kapan,  di  mana,  dan bagaimana mereka akan melaksanakan aneka macam perintah. Upaya untuk memecahkan perkara serta pengambilan keputusan dilaksanakan secara tertentu  sang  manajer.  Solusi  serta ketetapan  masalah  diberitahukan dan implementasinya dipantau secara  ketat  oleh  para  eksekutif (pemimpin)  ( Aisyafarda,  J.,  & Sarino, A. 2019).
b. Selling (Menjajakan)  =  Gaya  ini
cenderung menjelaskan keputusan  pemimpin  sehingga bawahan  dapat  memahaminya. Maka dengan itu pemimpin terus memberi arahan serta memantau bawahan  untuk  melaksanakan tugasnya. Gaya selling ini ditunjukkan dengan perilaku kepemimpinan  yang  kuat  dalam mengarahkan  dan  mendukung. Dengan  memakai  gaya  ini,  para pemimpin  masih  memberikan
banyak  arahan  dan  melakukan serta yang sama dengan pengambilan  penetapan,  tetapi banyak  yang  mengikuti  saling komunikasi dan perilaku kooperatif,  yang  mengarah  ke lebih banyak keterlibatan pengikut  dalam  pengambilan keputusan.  untuk  memahami emosi. untuk mendengar ide dan saran  mereka.  Dengan  lebih banyak  dukungan,  pemimpin terus mengontrol proses pengambilan keputusan ( Aisyafarda,  J.,  &  Sarino,  A.
2019).
c. Participating (Mengikutsertakan)
= Gaya kepemimpinan ini biasanya memberi bawahan kesempatan untuk berbagi pendapat dan berpartisipasi dalam  pengambilan  keputusan. Pemimpin juga mendorong karyawan  untuk  menyelesaikan tugas.  Gaya participating ini ditonjolkan  oleh  sifat  pemimpin yang menunjukkan banyak
support serta  sedikit  arahan.
Letak  pengecekan  bergantian antara  pecahnya  perkara  serta pengambilan keputusan. Menggunakan gaya rangkap tiga ini, semua pemimpin dan pengikut  menukarkan  pikiran untuk  pecahnya  perkara  dan pengambilan penetapan. Komunikasi dua arah ditingkatkan dan kiprah pemimpin  merupakan  sebagai pendengar yang  aktif.  Tanggung jawab  untuk  pecahnya  perkara serta  pengambilan  penetapan tempatnya terutama pada pengikut.  Hal  itu  masuk  akal karena pengikut memiliki kesanggupan untuk menjalankan tugas  ( Aisyafarda,  J.,  &  Sarino, A. 2019).
d. Delegating (Mendelegasikan) = Gaya atau model ini fokus mendelegasikan  tanggung  jawab untuk  membuat  ketetapan  dan menyelesaikan tugas kepada bawahan.  Gaya delegating ini ditunjukkan oleh perilaku pemimpin dengan  sedikit  dukungan  atau arahan. Pemimpin berdiskusi tentang  masalah  oleh  bawahan  dan mencoba  menggapai  persetujuan tentang  bukti  perkara.  Isu  tersebut selanjutnya  didelegasikan  kepada bawahan dalam proses pengambilan keputusan. Bawahan sekarang mengontrol bagaimana tugas dilakukan. Pemimpin sering memberi kesempatan pada bawahan bertujuan  mencapai  hasil  mereka sendiri ( Aisyafarda, J., & Sarino, A. 2019).

## METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian serta Pendekatan Pelaksanaan penelitian ini memakai  metode  kualitatif  yaitu  data mentah dari dunia empiris. Data kualitatif itu  berupa  diskripsi  rinci,  kutipan langsung dan dokumentasi kasus. Metode kualitatif, data mentah dari dunia empiris  digunakan  untuk  melakukan penelitian  ini.  Data  kualitatif  berupa deskripsi  rinci,  kutipan  langsung  dan dokumen  kasus.  Data  ini  dikumpulkan menjadi  cerita  terbuka  (narasi  terbuka) tidak mencoba untuk menetapkan penyebab  ke  jenis  baku  yang  sudah
ditentukan,  seperti  tanggapan  terhadap pertanyaan  kuesioner  (Agusta,  I.2003), mendeskripsikan  dan  menjelaskan  apa itu  variabel,  penyebab,  situasi,  atau kejadian sosial tertentu (Faizin, K. 2020). Hal itu, kami mengkaji data yang didapat secara menyeluruh serta berharap bahwa gaya  kepemimpinan  situasional  akan memungkinkan kami untuk membiasakan diri dengan kepemimpinan situasional gaya penjualan, gaya penjajakan,  gaya  mengikutsertakan  dan pendelegasian di PT. Arto Manunggal.
Data  yang  digunakan  sesuai penelitian  mengambil  dari  kata-kata, situasi,  tindakan  serta  peristiwa.  Disini menggunakan kegiatan wawancara,
dengan mencatat serta mengamati tingkah laku yang di wawancarai ( Fitrah, M. (2018).
Tempat Penelitian Lokasi yang dipakai dalam penelitian  ini  adalah  di  PT.  Arto Manunggal Surabaya (distributor terpal) bertepatan  di  jalan  Griya  Kebraon Selatan  I/A-15,  Surabaya.  Tempat  yang digunakan penelitian ini letaknya mudah dijangkau. PT. Arto Manunggal dijuluki distributor terpal berkomitmen tinggi dan berkeinginan untuk memperbaiki hubungan karyawan dengan bawahannya dengan menerapkan empat gaya kepemimpinan  situasional  diantaranya telling (memberitahukan), selling (menjajakan) , participating (mengikutsertakan) dan delegating (mendelegasikan).

## HASIL
Sumber Data Ditetapkannya menjadi informan penelitian,  karena  dilihat  paham  secara menyeluruh  serta  mendalam  mengenai permasalahan  dan  keadaan  menurut  apa yang  diteliti.  Adapun  informan  pada penelitian ini yaitu: Nama Informan Jabatan Usia Mar’atus Sholichah Personalia 32 Tahun Annisa Staff Umum 35 Tahun Dewi Masita Staff Pengawasan 22 Tahun
Nur Mala Sari Staff Stock Barang 35 Tahun Affa Immita Staff Pengatur 22 Tahun Lisdiawati Staff Pembuatan Nota 31 Tahun Miska Ratna Staff Penjualan 36 tahun Khoiriyah Staff Perpajakan 20 tahun Apriani Diani Staff Pengolah Data 27 Tahun Ratna Juwita Staff Pengecekan Barang 34 tahun Teknik Pengumpulan Data Teknik yang dipakai untuk mengumpulkan  data  ini  dicari  melalui dokumen-dokumen terpilih dengan menggunakan teknik observasi, wawancara,  dan  triangulasi  data  untuk menemukan seperangkat dimensi tertentu  yang  berbeda  pada  setiap elemennya  ( Wijaya,  H.  2018)  sebagai berikut :
1.  Teknik  Observasi,  untuk  pengamatan langsung  terhadap  subjek  penelitian  di PT. Arto Manunggal.
2.  Teknik  wawancara  adalah  upaya pengumpulan data dan informasi dengan menyodorkan serangkaian kalimat tanya secara  langsung  kepada  informan  yang sudah  diidentifikasi  sebelumnya  dalam penelitian ini.
3. Selain menggunakan teknik observasi dan teknik wawancara bisa  juga menggunakan  teknik  dokumentasi  yaitu mendapatkan  informasi  dari  fakta  yang disimpan  dalam  surat,  buku  harian,  dan arsip foto di PT. Arto Manunggal.
HASIL

## PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Menentukan  gaya  kepemimpinan situasional  menggunakan  contoh  gaya atau  model telling (memberitahukan),
selling (menjajakan) , participating (mengikutsertakan) dan delegating (mendelegasikan) merupakan tujuan dari penelitian. Berdasarkan wawancara penulis dengan informan mengenai gaya kepemimpinan  di  PT.  Arto  Manunggal dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Telling Wawancara dengan karyawan
staff  tentang  gaya telling, ada  tujuh informan  yang  memberikan  pendapat sama yaitu Dewi Masita (staf
pengawasan),  Nur  Mala  Sari  (staf  stock barang),  Miska  Ratna  (staf  penjualan), Khoiriyah (staf perpajakan), Annisa (staf umum),  Affa  Immita  (staf  pengatur), Ratna  Juwita  (staf  pengecekan  barang) berpendapat bahwa :
“Personalia memberikan perintah kepada  staf  bersifat  tidak  memaksa, memberikan perintah disertai pengarahan  terlebih  dahulu  sebelum melaksanakan  pekerjaan  dan  arahan yang  diberikan  staf  berpengaruh  positif terhadap  proses  membangun  hubungan kerja  antar  karyawan  agar  menjadi  tim yang  kuat.  Personalia  memberikan petunjuk  dan  dukungan  kepada  staf, seringkali  mengingatkan  tugas  pokok dan  fungsi  mitra  kerja  di  PT.  Arto Manunggal”. namun  ada  dua  informan yang  memberikan  pendapat  berbeda yaitu  Lisdiawati  (staf  pembuatan  nota), Apriani  Diani  (staf  pengolah  data) mengatakan  “ Personalia mengasihi tugas  yang  beda  pada  setiap  karyawan. Hal itu buat mereka merasa
ketidaknyamanan  dikarenakan  disuruh berperilaku  beda  dan  mereka  tidak diberikan  keringanan  hukuman  jika melanggar instruksi yang diberikan”.
Dapat disimpulkan hasil penelitian gaya telling personalia telah menerapkan gaya kepemimpinan  situasional.  Diantaranya personalia  memberikan  perintah  kepada staf  bersifat  tidak  memaksa  serta memberikan arahan sebelum melaksanakan pekerjaan, personalia selalu  mengingatkan  tugas  pokok  dan fungsi mitra  kerja pada staf  di  PT.  Arto
Manunggal.

## 2. Selling
Wawancara  dengan  staf  tentang
gaya selling, dari  sembilan  informan
hampir keseluruhan mempunyai pendapat yang sama namun ada satu yang mempunyai  pendapat  yang  berbeda,
delapan  informan  itu  Dewi  Masita  (staf pengawasan),  Nur  Mala  Sari  (staf  stock barang),  Miska  Ratna  (staf  penjualan), Khoiriyah (staf perpajakan), Annisa (staf umum),  Affa  Immita  (staf  pengatur), Ratna  Juwita  (staf  pengecekan  barang), Apriani  Diani  (staf  pengolah  data) berpendapat  bahwa “Personalia  saat menyampaikan  arahan  dengan  lugas, menerangkan  sebab,  proses  dan  tujuan sehingga seluruh staf paham maksut dari arahan tersebut, personalia juga memberikan kesempatan untuk menyampaikan  pendapat.  Personalia dengan senang hati menerima saran dari seluruh  staf,  memberikan  solusi  terbaik agar  karyawan  dapat  bekerja  dengan nyaman dengan gayanya masing-masing dan  mengeratkan  komunikasi  yang  baik untuk  membangun  hubungan  yang  baik pula  antara  pemimpin  dan  bawahan. Personalia  selalu  memberikan  motivasi dan pujian kepada staf yang menjalankan  tugas  dengan  baik.” Namun berbeda dengan satu informan ini yaitu  Lisdiawati  (staf  pembuatan  nota) mengatakan “Personalia tidak menyesuaikan kondisi dan situasi bahwa kadang  tidak  seperti  yang  diharapkan sehingga staf tidak mampu mendapatkan hasil yang maksimal”.
Hasil  wawancara  menunjukkan keselarasan, dengan begitu peneliti dapat menyimpulkan  gaya selling personalia telah  menerapkan  gaya  kepemimpinan situasional diantaranya personalia melakukan intruksi yang jelas, memberikan kesempatan pada staf untuk berpendapat.  Personalia  juga  dapat menerima  saran  dari  rekan  kerja, memotivasi bawahan untuk menyelesaikan pekerjaan, menjalin
komunikasi yang efektif dan efisien, dan memuji rekan kerja yang berkinerja baik.
3. Participating Sebagaimana  hasil  wawancara terhadap staf gaya participating, sembilan informan seluruhnya mempunyai  pendapat  yang  sama  yaitu staf Dewi Masita (staf pengawasan), Nur Mala  Sari  (staf  stock  barang),  Miska
Ratna  (staf  penjualan),  Khoiriyah  (staf perpajakan), Annisa (staf umum) berpendapat  bahwa  “ Personalia  dapat membuat  keputusan  yang  akurat  saat memecahkan  perkara,  serta  penetapan yang  dibuat  oleh  personalia  dan  semua pihak yang terlibat menerima. Personalia mengambil keputusan berdasarkan saran dari staf, memberikan perhatian  pada  staf  dengan  mengikuti kegiatan  yang  diadakan  oleh  seluruh staf, selalu memberikan dukungan moral dan meringankan beban kerja
anggotanya”. Pendapat  yang  sama  juga dikemukakan oleh staf Affa Immita (staf pengatur), Ratna Juwita (staf pengecekan barang),  Apriani  Diani  (staf  pengolah data),  Lisdiawati  (staf  pembuatan  nota) mengatakan “Personalia  memberikan motivasi  pada  seluruh  staf,  dalam mengambil keputusan menghasilkan keputusan yang objektif, transparan dan dapat  dipertanggungjawabkan  secara bersama. Personalia meningkatkan partisipasi dari mitra kerjanya sehingga kebutuhan staf baik secara financial atau non finacial terpenuhi”.
Dapat disimpulkan hasil penelitian gaya participating personalia  telah menerapkan gaya kepemimpinan
situasional  diantaranya  Personalia  dapat mengambil  keputusan  yang  tepat  untuk memecahkan  masalah,  keputusan  yang dibuat  oleh  personalia  diterima  oleh semua pihak yang terlibat, apalagi
keputusan yang dibuat oleh personalia  didasarkan  pada  saran  dari semua karyawan. Personalia juga memberikan motivasi serta meringankan beban kerja anggotanya. 4. Delegating Wawancara dengan karyawan staff  tentang  gaya delegating, ada  tujuh informan  yang  memberikan  pendapat sama yaitu Dewi Masita (staf pengawasan),  Nur  Mala  Sari  (staf  stock barang),  Miska  Ratna  (staf  penjualan), Khoiriyah (staf perpajakan), Annisa (staf umum),  Affa  Immita  (staf  pengatur),
Ratna  Juwita  (staf  pengecekan  barang) berpendapat bahwa : “Personalia memberikan kepercayaan dalam melaksanakan  tugas,  personalia  juga memantau  pekerjaan  staf  secara  rutin, memberikan  tanggung  jawab  penuh kepada staf untuk menyelesaikan pekerjaan saat bertugas di luar”. Namun ada  dua  informan  yang  memberikan pendapat  berbeda  yaitu  Lisdiawati  (staf pembuatan  nota),  Apriani  Diani  (staf pengolah data) mengatakan “tidak setuju jika personalia memberikan tanggungjawab sepenuhnya kepada para anggotanya  dan personalia belum memberikan  kepercayaan  utuh  karena masih dalam pantauan personalia dalam menjalankan perintahnya”.
Dapat disimpulkan hasil penelitian
gaya delegating personalia telah menerapkan gaya kepemimpinan situasional. Diantaranya personalia memantau  pekerjaan  staf  secara  rutin, memberikan tanggung jawab sepenuhnya pada  staf  untuk  mengerjakan  pekerjaan saat bertugas di luar.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan, gaya kepemimpinan personalia  PT.  Arto  Manunggal  dapat disimpulkan  bahwa  personalia  mampu menerapkan gaya kepemimpinan situasional seperti memberitahukan, menjajajakan, mengikutsertakan, mendelegasikan dan berpengaruh positif pada  tenaga  kerja  karyawan.    Berikut penjelasannya :
1. Telling (memberitahukan), personalia memberikan perintah kepada staf bersifat tidak memaksa serta memberikan arahan sebelum melaksanakan pekerjaan, personalia  selalu  mengingatkan  tugas pokok dan fungsi mitra kerja pada staf di
PT. Arto Manunggal.
2. Selling (menjajakan), personalia melakukan intruksi yang jelas, memberikan kesempatan pada staf untuk berpendapat.  Personalia  juga  dapat menerima  saran  dari  rekan  kerja, memotivasi bawahan untuk
menyelesaikan pekerjaan, menjalin komunikasi yang efektif dan efisien, dan memuji rekan kerja yang berkinerja baik.
3. Participating (mengikutsertakan), personalia  dapat  mengambil  keputusan yang  tepat  untuk  memecahkan  masalah, keputusan  yang  dibuat  oleh  personalia diterima  oleh  semua  pihak,  apalagi keputusan  yang  dibuat  oleh  personalia didasarkan  pada  saran  dari  semua karyawan.  Personalia  juga  memberikan motivasi  serta  meringankan  beban  kerja anggotanya.
4. Delegating (mendelegasikan), personalia  memantau  pekerjaan  staf secara rutin, berikan karyawan tanggung jawab  penuh  untuk  menyelesaikan pekerjaan.
Implikasi Penerapan Gaya Kepemimpinan Situasional Personalia PT. Arto Manunggal Terdapat  implikasi  dari  adanya penerapan gaya kepemimpinan pada PT.
Arto  Manunggal  .  Personalia  melalui gaya telling (memberitahukan), selling (menjajakan), participating (mengikutsertakan), delegating
(mendelegasikan), apabila melaksanakan seluruh  dimensi  gaya  kepemimpinan akan membantu memaksimalkan potensi tim,  membangun lingkungan kerja yang demokratis, mendorong kemampuan mengikuti adaptasi dan fleksibilitas untuk menaikkan tenaga kinerja PT. Arto Manunggal pada pencapaian tujuan yang diinginkan.

## Keterbatasan Penelitian
Peneliti telah mengusahakan serta mengupayakan  sesuai  prosedur  ilmiah, tetapi  penelitian  ini  masih  mempunyai keterbatasan, yaitu:
1. Ruang  lingkup  yang  terdapat  pada
penelitian  ini  hanya  pada  karyawan  PT.
Arto  Manunggal,  maka  hasil  penelitian tidak dapat digeneralisasi untuk karyawan-karyawan  pada  perusahaan lain
2. Kurangnya  variabel  lain  yang  dapat meningkatkan kinerja karyawan 3. Terdapat  kurangnya  dari  penelitian ini dalam penggunaan teknik wawancara, terkadang informan
memberikan
tanggapan tidak menunjukkan fakta yang sebenarnya

## DAFTAR PUSTAKA
Aisyah,  S.,  &  Takdir,  S.  (2017). Implementasi Gaya Kepemimpinan Situasional Kepala Sekolah Di Smp Negeri 1 Wamena Kabupaten Jayawijaya. Jurnal Kepemimpinan  dan  Pengurusan Sekolah , 2 (2), 119-132. Aisyafarda, J., & Sarino, A. (2019). Gaya kepemimpinan  situasional  kepala sekolah  dan  budaya  organisasi sebagai determinan kinerja guru. Jurnal Pendidikan Manajemen Perkantoran , 4 (2),
228-239.
Agusta,  I.  (2003).  Teknik  pengumpulan dan  analisis  data  kualitatif. Pusat Penelitian Sosial Ekonomi. Litbang Pertanian, Bogor , 27 (10). Azizah, F. N. (2017). Pengaruh Kepemimpinan  Situasional  dan Budaya Organisasi Terhadap Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan. Jurnal Bisnis dan Manajemen , 4 (1). Dewi, V. P. (2010). Pengaruh Kepemimpinan Situasional Kepala Sekolah Dan Disiplin Kerja Terhadap  Etos  Kerja  Guru  Di SMPN Kecamatan Cibatu Kabupaten Purwakarta. Jurnal Administrasi Pendidikan , 12 (2).
Faizin,  K.  (2020).  Analisis  Penggunaan
Metode  Penelitian  Evaluasi  Pada Penelitian  Bahasa  Arab  Model Pengembangan. Tabyin: Jurnal Pendidikan Islam , 2 (1), 39-53.
Fitrah,
M. (2018). Metodologi penelitian:  penelitian  kualitatif, tindakan kelas & studi kasus . CV Jejak (Jejak Publisher).
INDONESIA, G. (1985). Kepemimpinan Pendidikan .  Jakarta:  Penerbit  Yudistira cet ke-2. Larasati,  S.  (2018). Manajemen  sumber daya manusia . Deepublish. Mahatika,  A.,  &  Hendriani,  S.  (2022). Implementasi Gaya Kepemimpinan Situasional Kepala Sekolah  di  Sekolah  Menengah Pertama. J-MPI (Jurnal Manajemen Pendidikan Islam) , 7 (1), 1-8.

## N  Wahyuningsih, S  Trihantoyo  (2021)
Situasional, G. K. Kepemimpinan
Situasional  Kepala  Sekolah  Ken
Blanchard-Paul Hersey.
Nabila,  M.,  &  Ghani,  A.  R.  A.  (2022). Implementasi Gaya Kepemimpinan Situasional Kepala Sekolah  Memasuki  Pembelajaran Tatap Muka. Jurnal Basicedu , 6 (3), 5115-5123.
Nugraha,  R.  R.  (2019).  Peranan  Gaya
Kepemimpinan Situasional Dalam Meningkatkan  Kinerja  Pegawai Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia Aparatur (PPSDMA). Jurnal Aparatur , 3 (1), 21-32. Wahjono, S. I. (2010). Model Kepemimpinan  Situasional  Pada Perusahaan Keluarga (kasus UKM di Sentra Industri Wedoro Sidoarjo). BISMA (Bisnis dan
Manajemen) , 3 (1), 1-14.
Wijaya,  H.  (2018).  Analisis  data kualitatif model Spradley (etnografi).