STRATEGI BAURAN PEMASARAN INTERNET

## DI PT. INDO INTERNET JAKARTA UNTUK MENINGKATKAN PANGSA PASAR
Sulaiman*) leman.pamulang@gmail.com

## ABSTRAK
Jasa  internet  merupakan  bisnis  yang  sangat  popular  dalam  bidang  teknologi  komunikai  dan informasi melalui  media  elektronik  (komputer,  gadget,  telepon  gegam,  dll.)  yang  akhir-akhir  ini semakin pesat perkembangannya. Jumlah pelanggan internet di seluruh Indonesia pada tahun 2016  diperkirakan  sebanyak  63,6  juta  dari  total  penduduk  256,2  juta  orang.  Potensi  pasar jaringan internet berkembang cukup pesat seiring dengan besarnya angka pengguna komputer, gadged dan telepon gegam. Landasan teori dalam studi ini menggunakan beberapa teori umum tentang  manajemen  pemasaran  dan  teori  tentang  strategi  bauran  pemasaran khususnya  yang ada  kaitannya  dengan  bisnis  internet.  Studi  ini  lebih  bersifat  kasus  yang  menggunakan  data kualitatif  dan  kuantitatif.  Analisis  data  menggunakan  metode  deskriptif  analisis  Strenghts, Weaknesses,  Opportunities  dan  Threats  (SWOT)  serta  matriks  General  Electric,  dan  metode statistik dengan teknik Persamaan Regresi Berganda, yaitu Y = f (X1, X2) dengan merumuskan hipotesa  nihil  (Ho)  dan  hipotesa  alternative  (Ha).  Hasil  studi  ini  menunjukkan  bahwa  biaya promosi  dan  biaya  subnet/local  access  link  corporate  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan (90%)  terhadap  total  penjualan  PT.  Indo  Internet.  Sedangkan  faktor  lain  yang  berpengaruh terhadap  penjualan  sebesar  10%.  Perusahaan  berada  pada  posisi  yang  menguntungkan  dan dalam  taraf  pertumbuhan.  Implikasi  strategi  pemasaran  yang  telah  diterapkan  oleh  PT.  Indo Internet  sudah  cukup  baik,  namun  masih  perlu  dikembangkan  khususnya  dalam  strategi distribusi  (subnet),  strategi  promosi  (iklan)  dan  loyalty  program  serta  strategi  pengembangan produk, sehingga pangsa pasar dapat ditingkatkan.
Kata kunci: Strategi Pemasaran, Analisis SWOT, Matriik Geneneral Electric, PT. Indo Internet

## ABSTRACT
Internet  has  become  the  current  advanced  technology  of  information  and  communication system.  In  spesific,  the  recent  improvement  of  electronic  media  has  become  real  evidence  to support  the  existence  of  internet  in  modern  daily  life.  In  Indonesia,  the  approximization  of internet  users  in  year  2016,  have  reached  63.6  million  over  256.2  million  of  population.  As consequences,  market  potential  has  significantly  improved  accordingly.  The  statistic  can  be derived  from  the  number  of  gadget  and  smartphone  users.  This  study  will  further  apply  the common  theoretical  basis  of  marketing  management  and  marketing  mix  in  relation  to  internet business.  Furthermore,  this  study  will  also  be  using  both  of  qualitative  and  quantitative  data. The analysis method will be using SWOT, General Electric Matrix and Statistic of Applied Linear Regression Models. The study outcome has shown significant influence of promotion costs and “subnet/local access link corporate” costs against 90% of total sales at PT. Indo Internet. Other factors have shown influence of 10% in sales. The company is in favorable position and at the stage  of  improvement.  The  application  of  current  marketing  strategy  has  performed  good enough. However, in order to maintain continuous improvement of market shares growth, some strategical  improvement  will  still  be  needed,  especially  in  terms  of  distribution  (subnet), promotion/advertisement, loyalty and product enhancement strategies.
Keywords : Marketing Strategy, SWOT Analysis, General Electric Matrix, PT. Indo Internet.

## A.  Pendahuluan
Internet  merupakan  kumpulan  jaringan  komputer  yang  terkait  satu  dengan lainnya tanpa  ada  penguasa atau pengatur utamanya. Jumlah pengguna internet global  pada  saat  ini  menyentuh  angka  3,8  miliar  dengan  penetrasi  51  persen  dari
total  populasi  di  dunia.  Potensi    pasar    jaringan  internet  di  Indonesia  berkembang cukup  pesat,  besarnya  potensi  pasar  ini  dapat  dengan  mudah  diprediksi  seiring dengan  jumlah  pengguna  computer  PC/laptop,  gadget  dan  smartphone.  Laporan teranyar dari perusahaan riset pasar comScrore menunjukkan setidaknya ada 63,6 juta audiens internet atau kerap disebut "netizen" di Indonesia. Angka itu dihimpun sepanjang  Januari  2017.  Dari  total  tersebut,  sebanyak  21,2  juta  orang  masih mengakses  internet  dari  desktop.  Sementara  itu,  mayoritas  sudah  mengakses internet  via  perangkat  mobile  seperti  smartphone  dan  tablet,  yakni  sebanyak  51,7 juta orang.
Efisiensi  merupakan  kunci  keberhasilan  untuk  bergerak  di  dunia  formasi yang  mengharuskan  seseorang  harus  melakukan  navigasi  /  manuver  informasi secara  cepat  dan  akurat,  dalam  hal  ini  internet  merupakan  salah  satu  alternatif teknologi  media  informasi  yang  memenuhi        kriteria  tersebut.    Dari  hari  ke  hari informasi  yang  dikandung  dalam  jaringan  internet  semakin  lengkap,  akurat  dan penting.  Kecepatan,  kemudahan  dan    jangkauan  informasi    yang  bersifat  global adalah salah satu ciri teknologi komunikasi dan informasi metalui internet, sehingga media  ini  banyak    diminati  oleh  masyarakat    kalangan  ilmuwan,  para  pengusaha, mahasiswa, ajar dan anggota keluarga.

## B. Perumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  penelitian,  maka  permasalahan  dapat diidentifikasikan sebagai berikut:
1.  Strategi  apa  yang  harus  dilakukan  oleh  PT.  Indo  Internet  agar  dapat meningkatkan pangsa pasarnya.
2.  Apakah promosi (kegiatan pemasaran) dan distribusi (pengembangan subnet di daerah)  yang  telah  dilakukan  PT.  Indo  Internet  dapat  meningkatkan  volume penjualan.

## C. Tujuan Penelitian
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  memberikan  jawaban  atas  pertanyaan khusus di atas. Adapun tujuan penelitian adalah:
1.  Untuk  mengetahui  apakah  strategi  pemasaran  yang  telah  dijalankan  oleh  PT. Indo Unternet sudah tepat.
2.  Untuk  mengetahui  apakah  biaya  promosi  (pemasaran)  dan  distribusi  (biaya subnet) berpegaruh terhadap volumen penjualan.
3.  Meramalkan volume penjulan pada periode waktu mendatang.
4.  Mengembangkan  strategi  pemasaran  PT.  Indo  Internet  dalam  meningkatkan pangsa pasar.

## D. Landasan Teori
Banyak pengertian pemasaran yang dikemukakan oleh para ahli  pemasaran, diantaranya  pengertian  pemasaran    yang  dikemukakan    oleh    Philip  Kotler  dalam buku  manajemen pemasaran disebutkan bahwa "Pemasaran adalah suatu  proses sosial  dan  manajerial  dengan  mana  individu-individu  dan  elompok-kelompok mendapatkan  apa  yang    mereka  butuhkan  dan    inginkan    melalui    penciptaan, penawaran,  dan pertukaran produk-produk yang bernilai".
Tempat dimana terjadi pertukaran secara umum dapat disebut dengan pasar. Pengertian  pasar  secara    lengkap  terdiri  dari  semua  pelanggan    potensial    yang mempunyai  kebutuhan atau keinginan tertentu yang mungkin bersedia   atau  dan mampu melibatkan  diri  dalam suatu pertukaran guna  memuaskan kebutuhan atau keinginan  tersebut.  William  J.  Stanson  mengemukakan  pengertian  pemasaran sebagai  berikut:    "Marketing  is  a  total    system    of  bussiness  activities  designed  to plan, price, promote and distribute want satisfying goods and service to present and potential  coftsumer”.  Maksud  dari  pergertian  tersebut  adalah  bahwa  pemasaran suatu  sistem  manajerial.  Seluruh  sistem  kegiatan  usaha  harus  berorientasi  pada pasar/pelanggan.      Pemasaran  merupakan  suatu  proses  usaha  yang  danamis, menyeluruh  dan  terpadu.  Pemasaran  merupakan  hasil  interaksi  dari  banyak kegiatan.
Menurut  Lessar  Robert  Bittel  "Definition  of  startegy  is  a  fundamental  plan  of action  that  is  intended  to  accomplish  the  companys  objectives".  Definisi  tersebut dimaksudkan  bahwa  strategi  adalah  suatu  rencana  yang    fundamental  untuk mencapai    tujuan  perusahaan.  Sedangkan    menurut  Stoner    dan  Freeman konsep strategi dapat didefinisikan berdasarkan  dua  perspektif  yang  berbeda  yaitu  yang pertama    dari  perspektif  apa  yang  suatu  organisasi    ingin  lakukan  (intends  to  do), dan kedua dari  perspektif apa yang organisasi  akhirnya lakukan.
Sebelum perusahaan menentukan strategi, terlebih  dahulu perusahaan harus menetapkan  tujuan  dari  perusahaan.  Dari  tujuan  perusahaan  maka  dipilihlah strategi  yaitu arah untuk  mencapai  tujuan. Dari strategi kemudian dikembangkan menjadi  taktik  yaitu  cara  untuk  mencapai  tujuan.  Jadi  strategi  pemasaran  dapat diartikan suatu rencana jangka menengah yang lebih bersifat konstruktif dari suatu perusahaan untuk mencapai tujuannya dengan cara memasarkan barang atau jasa
yang diproduksinya. Kemampuan perumusan strategi pemasaran suatu perusahaan untuk  menanggapi  setiap  perubahan  kondisi  pasar  tergantung  pada  analisis terhadap faktor faktor lingkungan; faktor pasar; persaingan; perilaku konsumen; dan analisis ekomomi dan kemampuan internal.
Philip  Kotler,  merumuskan  pengertian  bauran  pemasaran  sebagai  berikut: "Marketing mix is the mixture of controlable marketing variables that the forms uses to  pusue  the  sough  level  of  sales  i n  the  target  market”.  Definisi  tersebut mengandung  pengertian  bahwa  bauran  pemesaran  merupakan  campuran    dari variabel-variabel  pemasaran  yang  dapat  dikendalikan,  dapat  dipergunakan  oleh suatu  perusahaan    untuk  memperoleh  tingkat  penjualan  yang  diinginkan  dalam pasar  sasaran.  Lebih  lanjut  dikemukakan  bahwa  bauran  pemasaran  terdiri  dari segala hal yang dapat dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi permintaan akan produknya yang  meliputi produk, promosi,  distribusi dan harga.
Produk  adalah  apa  saja  yang  dapat  ditawarkan  ke  pasar  untuk  diperhatikan, diperoleh,  digunakan,  atau  dikonsumsi  yang  dapat  memenuhi  keinginan  atau kebutuhan.
Agar  dapat  sukses  dalam  memasarkan  suatu  barang  atau jasa, maka  setiap perusahaan harus menetapkan harga produk secara tepat. Harga merupakan satu- satunya  unsur  bauran  pemasaran  yang  secara  langsung  memberikan  pemasukan atau  pendapatan  bagi  perusahaan.  Harga  merupakan    komponen  yang berpengaruh langsung terhadap keuntungan/laba perusahaan. Hal ini dapat  dilihat dalam persamaan berikut:
1.  Laba =  Pendapatan total - Biaya total.
2.  Pendapatan total = harga per unit x kuantitas.
Sementara  dari  sudut  pandang  konsumen,  harga  sering  kali  digunakan sebagai indikator nilai bilamana harga tersebut dihubungkan dengan manfaat yang dirasakan atas suatu barang atau jasa. Harga akan mempengaruhi nilai dari suatu barang. Hal ini dapat dilihat pada rumus:

## Nilai = Manfaat yang dirasakan Harga
Jadi dapat disimpulkan bahwa pada tingkat harga tertentu, bila manfaat yang dirasakan konsumen meningkat maka nilai barang akan meningkat pula
Saluran  distribusi  adalah  kelompok  perusahaan  dan  perorangan  yang mengambil  alih  hak  atau  membantu  dalam  pengalihan  hak  barang/jasa      tertentu
selama  barang/jasa  tersebut  berpindah  dari  produsen  ke  konsumen.  Elemen- elemen  distribusi  dalam  bauran  pemasaran  terdiri  dari “channel  of  distribution, coverage, location , inventory dan transportation”.
Promosi  merupakan  salah  satu  faktor  penentu  keberhasilan  suatu  program pemasaran.  Batapun  bagusnya  suatu  produk,  bila  masyarakat  konsumen  belum pernah  mendengarnya  dan  belum  yakin  bahwa  produk  itu  akan  bermanfaat  bagi mereka,  maka  mereka  tidak  akan  membelinya.  Pada  hakekatnya  promosi  adalah semua  kegiatan  pemasaran  yang  dimaksudkan  untuk  menyampaikan    atau mengkomunikasikan suatu produk kepada calon  pelanggan.
Strategi bauran pemesaran berupaya memberikan distribusi yang optimal dari setiap  metode  promosi.    Dalam  menetukan  strategi  promosi  tidak  mudah  harus dilihat dari faktor- faktor yang dapat mempengaruhinya. Berikut adalah faktor- faktor yang menentukan bauran promosi.
A.  Faktor produksi
Yaitu  dengan  mempertimbangkan  karakteristik  dan  cara  produk  itu  dibeli, dikonsumsi  dan  dipersepsikan.  Misalnya  produk  industri  yang  memerlukan pengetahuan teknis, metode personal selling dan demo lebih cocok.
B.  Faktor pasar.
Bila  persaingan  sangat  ketat,  personal  selling,  publisitas,  dan  sales  promotion dibutuhkan  untuk  mempertahankan    posisi  produk.  Sedangkan    pada  pasar monopoli dan oligopoli metode iklan lebih cocok.
C.  Faktor pelanggan.
Pelanggan  rumah  tangga  lebih  dapat  terpikat  dengan  metode  iklan,  jika pelanggan bersifat organisasi/ instansi lebih cocok personal selling.
D.  Faktor anggaran
Tergantung  juga  pada  kondisi  keuangan  perusahaan.  Jika  perusahaan menyediakan  anggaran  promosi  yang  besar,  peluangnya  untuk  menggunakan iklan  secara  nasional  (melalui  media  TV),  hadiah  dan  undian  bisa  dilakukan. Jika dana terbatas lebih memilih personal salling.

## Analisis SWOT
Analisis    SWOT    (Strenghts,    Weaknesses,    Opportunities,  dan  Threats) adalah  analisis  yang  dilakukan  terhadap  keadaan  atau  faktor  internal  perusahaan (kekuatan  dan  kelemahan)  dan  faktor  eksternal  perusahaan  (peluang    dan anacaman) yang dapat mempengaruhi operasi perusahaan.
Dengan  mengetahui  basil  analisis  ini  diharapkan  perusahaan  dapat menggunakan seluruh kekuatan, memanfaatkan peluang yang ada untuk mengatasi kelemahan  dan  ancaman  yang  dihadapi  perusahaan.  Dari  hasil  analisis  SWOT dapat    dipergunakan  untuk    mengetahui  posisi  perusahaan    dan  menentukan strategi pemasaran perusahaan. Dalam Modul Strategi Bisnis yang  diterbitkan  oleh IPWI, analisis SWOT digambarkan  sebagai berikut:

## PELUANG
(3) Strategi Orientasi Memutar (1) Strategi Agresif KELEMAHAN KEKUATAN (4) Strategi Defensif (4) Strategi Deversifikasi

## ANCAMAN

## Gambar 1: Diagram SWOT

## Matriks General Electric
Dalam  Buku  Manajemen  Strategi  yang  disusun  oleh  Dr.  Bambang  Tri Cahyono,  M.Ec.  disebutkan  bahwa  analisis  Matriks  yang  dikembangkan    oleh General    Electric,    pada  prinsipnya  didasarkan  pada  analisis  faktor  internal perusahaan dan faktor  eksternal  yang mempengaruhi perusahaan. Faktor internal didefinisikan  sebagai  kekuatan  bisnis  yang  melekat  pada  suatu  perusahaan. Sedangkan  faktor  eksternal  merupakan  daya  tarik  suatu  industri  dimana perusahaan beroperasi.
Tabel 1: Faktor-faktor internal dan eksternal adalah sebagai berikut:
Faktor Internal Faktor Eksternal Periklanan Panjang lini produk Pelayan konsumen
Distribusi Kekuatan keuangan Citra produk Kekuatan manajemen Pemabrikan Pemasaran
Pengembangan produk baru Siklus penjualan Demografis Pengahalang masuk Isu lingkungan
Pengahalang keluar Konsentrasi pasar Pertumbuhan pasar Ukuran pasar Isu politik Profitabilitas
Pangsa pasar Kualitas Perbaikan dan penunjang Wiraniaga Peraturan pemerintah Ketersediaan sumber daya
Iso sosial
Keunggulan teknologi
Sumber: Hiam, 1990
Pengukuran  faktor  internal  didasarkan  pada  kekuatan  relatif  faktor    tersebut terhadap  pesaing    terdekatnya,  sedangkan  faktor  eksternal  diukur  dari  daya  tarik industri atau pasar dimana perusahaan tersebut beroperasi.
Penilaian atas faktor internal dan eksternal adalah terlihat pada tabel berikut:
Tabel 2: Penilaian Faktor Internal dan Eksternal Bisnis Kekuatan Internal Nilai Kekuatan Eksternal Nilai Sangat tidak bersaing Tidak bersaing Sama kuat bersaing Bersaing Sangat bersaing 1 2 3 4 5 Sangat tidak menarik Tidak menarik Netral Menarik Sangat menarik 1 2 3 4
5
Sumber: Hiam, 1990
Bedasarkan  penilaian  kedua  faktor  internal  dan  eksternal  di  atas,  maka  bisa diperoleh  informasi  kekuatan  bisnis  tinggi,  sedang  atau  rendah,  dan  daya  tarik industri  yang  tinggi,  sedang,  atau  rendah.  Gabungan  antara  kekuatan  bisnis  dan daya  tarik  industri  akan  membuahkan  saran  strategi  perusahaan.  Adapun  saran strategi pada berbagai tingkat kekuatan perusahaan dapat dilihat pada table berikut.

## Tabel 3: Saran Strategi Perusahaan
Kekuatan Bisnis Daya Tarik Industri Saran Strategi Tinggi Tinggi Tinggi Sedang Sedang Sedang Tinggi Sedang Rendah Tinggi Sedang Rendah Bertumbuh, mencapai dominanasi, maksimasi investasi Identifikasi  segmen pertumbuhan, perkuat Investasi, jaga posisi Jaga posisi keseluruhan, cari uang tunai, investasi pemeliharaan Evaluasi kepemimpinan segmen, identifikasi kelemahan, bangun kekuatan Identifikasi segmen pertumbuhan, spesialisai, investasi selektif Kurangi lini produk, minimasi investasi, posisi menarik diri
Rendah Rendah Rendah Tinggi Sedang Rendah Spesialisasi, cari ceruk pasar, pertimbangkan akuisisi Spesialisasi, cari ceruk pasar, pertimbangkan keluar pasar
Ikuti-pemimpin  pasar, keluar, dan menarik diri
Sumber: Hiam, 1990

## E. Metodologi  Penelitian
Studi  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  ada  tidaknya  pengaruh  variabel  bebas (independent varible) terhadap variabel tidak bebas (dependent variable).
Variabel bebas dalam studi ini meliputi:
1.  Biaya promosi (biaya pemasaran) yang dikeluarkan oleh PT. Indo Internet dalam kurun waktu Juli 2016 sampai dengan Desember 2017.
2.  Biaya  subnet  yang  dikeluarkan  oleh  PT.  Indo  Internet  dalam  kurun  waktu  Juli 2016 sampai dengan Desember 2017.
Sedangkan  yang  menjadi  variabel  tidak  bebas  dalam  studi  ini  adalah    jumlah penjualan  (pendapatan)  jasa  layanan  dalam    PT.  Indo  Internet  kurun  waktu  Juli 2016 sampai dengan Desember 2017.
Jenis data yang dikumpulkam meliputi:
1.  Data  primer,  data  yang  diperoleh  dengan  cara  mengajukan  pertanyaan- pertanyaan  secara  langsung  kepada  pejabat/karyawan  perusahaan  yang berwewenang/terkait.
2.  Data skunder, data yang dapat diperoleh dengan cara mencatat  data . statistik atau laporan-laporan perusahaan.
Disamping  itu  juga  dilakukan  studi  perpustakaan  untuk  memberikan  landasan teori dan untuk mendapatkan gambaran kondisi lingkungan industri perusahaan.
Dalam studi ini menggunakan dua metode analisis data yaitu:
1.  Analisis  data  deskriptif  dengan  teknik  SWOT  dan  teknik  Matriks  Generel Electric,  digunakan  untuk    mengetahui  posisi    perusahaan    dalam    industri internet  dan untuk mendapatkan saran strategi bauran pemasaran  yang tepat untuk  dilakukan  oleh perusahaan dalam rangka perluasan usahanya.
2.  Analisis data statistik teknis Regresi Berganda (multiple regression) digunakan untuk  mengetahui  seberapa    jauh  pengaruh  variabel  biaya  promosi  dan  biaya subnet terhadap jumlah penjualan.

## F.  HASIL DAN PEMBAHASAN
PT.    Indo  Internet  didirikan  dengan  Akte  Notaris  Soekamini,  SH  Nomor  57 Tanggal  23  Maret  1994,  Akte  Nomor  104  Tanggal  19  Juni  1996  dan  Akte  Nomor 112  Tanggal  26  Desember  1996.  Modal  usaha    perusahaan  ini  pada  Akte  Nomor 112  sebesar  5  milyar  rupiah,  yang  seluruhnya  terdiri  dari  250.000  saham  dengan nilai nominal 2 juta rupiah per lembar saham.
Dari  modal  usaha  tersebut  telah  disetor  sebanyak  1331  lembar  saham  yang dimiliki  oleh PT. Sigma Cipta Caraka (863), Sanjaya (216), Halim  Soelistio (194), Augustinus Haryawirasma (32), dan PRIMKOPPARPOSTEL (26). Pada tahun 2017 jumlah saham disetor 8.081 lembar dengan komposisi  Mr. Otto Toto Sugiri (3.928), Mr. Han Arming Hanafia (1.767), Mr. Bing Moniaga (1.529),  Mrs. Marina Budiman (389),  Mr.  Sanjaya  (216),  Mr.  Halim  Soelistio  (194),  Mr.Agustinus  Haryawirasma (32), dan Mr.Sudjiwo Husodo (26).
PT.  Indo  Internet  bergerak  dalam  bidang  penyediaan  jasa  informasi  yang menawarkan  jasanya  langsung  kepada  konsumen,  ataupun  bekerjasama  dengan perusahaan lain yang berada di berbagai kota besar  di  luar  Jakarta  dengan kontrak      kerjasama.  PT.  Indo  Internet  melayani  konsumen  baik  secara perseorangan (individual) maupun instansi atau perusahaan (corporate & partner).

## Bauran Produk dan Harga.
Terdapat  dua  kelompok  produk  jasa  internet  yang  ditawarkan  oleh  PT.  Indo Internet yaitu:
a.  Pelanggan Individul.
1)  Quanta (free TV): Up to 15mbps
- 1 bulan 693.000 + Reg 600.000 + aktivasi 1.000.000
- 6 bulan 3.950.000 free reg + ativasi 1.000.000 - 12 bulan 8.108.000
+ aktivasi1.000.000  (Free reg, free 1 month, free wifi) Up to 25mbps - 1 bulan 902.000 + Reg 600.000 + aktivasi 1.000.000 - 6 bulan 5.141.400 free reg + ativasi 1.000.000
- 12 bulan 10.553.400
+ aktivasi1.000.000  (Free reg, free 1 month, free wifi) Up to 50mbps
- 1 bulan 1.573.000 + Reg 600.000 + aktivasi 1.000.000
- 6 bulan 8.966.100 free reg + ativasi 1.000.000 - 12 bulan 18.404.100
+ aktivasi1.000.000  (Free reg, free 1 month, free wifi)
Additional TV
- 1 bulan 247.500
- 6 bulan 1.485.000
- 12 bulan 2.970.500
2)  Ultra (Paket Internet up to)
Ultra 2mbps :
- 1 bulan 275.000 + Biaya registrasi 660.000
- 6 bulan 1.650.000
+ Biaya registrasi 660.000
- 12 bulan 3.300.000 + Biaya registrasi 330.000
Ultra Plus 5mbps :
- 1 bulan 385.000
+ Biaya registrasi 660.000 - 6 bulan 2.310.000 + Biaya registrasi 660.000 - 12 bulan 4.620.000 + Biaya registrasi 330.000
3)  Tricara (Paket internet up to + TV Channel)
Registrasi 275.000
Tricara 10
- 1 bulan 605.000
- 6 bulan 3.432.000
- 12 bulan 7.150.000
Tricara 25
- 1 bulan 715.000
- 6 bulan 4.092.000
- 12 bulan 8.580.000
Tricara 50
- 1 bulan 924.000
- 6 bulan 5.280.000
- 12 bulan 11.088.000
4)  Tricara (Paket Internet Only Up to)
Registrasi 275.000
Tricara 20
- 1 bulan 319.000
- 6 bulan 1.815.000
- 12 bulan 3.795.000
Tricara 40
- 1 bulan 396.000
- 6 bulan 2.225.000
- 12 bulan 4.730.000
Tricara 80
- 1 bulan 660.000
- 6 bulan 3.740.000
- 12 bulan 7.865.000
*harga sudah termasuk ppn 10%
b.  Copompany & corporate
Jumlah pelanggan: 3.286
Biaya pendaftaran / Pemasangan :  Custome Biaya bulanan : Depend on product

## Bauran Promosi
Direktur  Utama  PT.  Indo Internet  menyadari bahwa Pemasaran  "Marketing" merupakan  hal  yang    mendapatkan  prioritas    dalam  pengembangan  bisnisnya mengingat  sudah  banyaknya  pesaing  perusahaan  yang    bergerak    dalam  bidang yang  sama. Untuk itu dia membentuk  empat  tim pemasaran  yang terdiri dari staf pemasaran  dalam  usaha  meningkatkan  usahanya.    Keempat  tim  pemasaran tersebut bertanggung jawab sepenuhnya terhadap  penambahan pelanggan baru.
Kegiatan dari tim pemasaran tersebut yaitu:
a.  Mempelajari  keadaan  pasar  potensial  baik  dari  kelompok  individual  maupun instansi/perusahaan.
b.  Menyusun perencanaan  pemasaran serta  langkah langkahnya.
c.  Melakukan  promosi  paket produk yang sudah siap ditawarkan.
Kegiatan  promosi  dilakukan  secara  terus  menerus  untuk  mencapai  target pendapatan yang telah ditentukan. Ada beberapa hambatan yang dilakukan  dalam promosi diantaranya adalah:
- Besarnya biaya  promosi melalui mass  media / media elektronik.
- Bayaknya perusahaan pesaing yang telah melakukan usaha sebagai penyedia jasa internet dan TV kabel.
- Masyarakat sudah banyak yang dapat melakukan akses internet melalui gadget dan atau  telepon genggam.
- Sistem  pengadaan  jasa  internet  instansi  pemerintah  dan  BUMN  diharuskan melalui pelelangan.
- Dengan tarif  paling rendah Rp319.000,- per bulan dirasakan masih berat untuk kalangan masyarakat kelas menengah ke bawah.
Pelaksanaan promosi jasa internet oleh PT. Indo Internet yang telah dilakukan dengan cara:
1)  Entertainment
Anggaran biaya yang terserap untuk kegiatan entertainment periode Januari 2017 s.d.  Desember  2017  sebesar  Rp280.318.750,-  atau  33,64%  dari  anggaran biaya pemasaran.
2)  Advertising & Promotion
Anggaran  biaya  yang  terserap  untuk  kegiatan  advertising  &  promotion  periode Januari  2017  s.d.  Desember  2017  sebesar  Rp475.058.824,-  atau  57,00%  dari anggaran biaya pemasaran.
3)  Loyalty program
Tidak  ada  biaya  untuk  kegiatan  pembayaran  loyalty  program  atau  0%  dari anggaran biaya pemasaran.
4)  Research & Development
Anggaran  biaya  yang  terserap  untuk  kegiatan  research  &  development  periode Januari  2017  s.d.  Desember  2017  sebesar  Rp78.000.000,-  atau  9,36%  dari anggaran biaya pemasaran.
5)  Others
Tidak  ada  biaya  untuk  kegiatan  biaya  pemasaran  lainnya  atau  0%  dari  anggaran biaya pemasaran.

## Bauran Distribusi
Dalam memperluas pangsa pasar PT. Indo Internet memilih cara bekerja sama dengan  beberapa  perusahaan    lain  yang  bergerak    dalam  bidang  internet  di berbagai  daerah  luar  Jakarta    (23    kota)  yang  disebut  dengan    Subnet.  Dalam kontrak  kerjasama  PT.  Indo  Internet  menyediakan  fasilitas  internet,    dan perusahaan mitra kerjanya mencari pelanggan di wilayah usahanya dengan sistem bagi hasil.

## Analisis Data
Analisis kekuatan dan kelemahan (Faktor Intern).
Kekuatan:
- PT. Indo Internet mempunyai nasabah yang cukup besar, pelanggan individual sebanyak 4.946, dan pelanggan corporate sebanyak 3.826.
- Adanya  dukungan dari mitra kerja  perusahaan  lain di berbagai daerah dalam pengoperasian jasa  internet.
- Komitmen    pimpinan      perusahan  sangat  tinggi    dalam    pengembangan usahanya  dan menyadari  bahwa  pentingnya bidang pemasaran.
Kelemahan:
- Kurangnya  modal  usaha  untuk  melakukan  pengembangan  jaringan  internet  di berbagai daerah.
- Kurangnya  SDM  yang  handal  dan  belum  optimalnya  kinerja  organisasi perusahaan khususnya pada devisi pemasaran.
Analisis peluang dan ancaman (Faktor Eksternal).
Peluang:
- Perkembangan teknologi informasi menunjukkan makin semaraknya masyarakat  berkomunikasi melalui jasa internet.
- Adanya  dukungan  dari  pemerintah  bahwa  masyarakat  Indonesia  harus    siap dalam menghadapi era globalisasi khususnya dalam bidang informasi.
- Meningkatnya masyarakat yang telah memiliki peralatan komputer dan jaringan telpon akan menambah pangsa pasar.
Ancaman:
- Banyaknya perusahaan lain yang bergerak balam bidang penyedia jasa internet (67  perusahaan)  merupakan  pesaing  dan  ancaman  perusahaan  dalam kelangsungan usahanya.
- Perkembangan  teknologi  komputer  sangat  cepat,  sehingga  kemungkinan munculnya  teknologi  informasi baru  dapat menggeser peranan internet dalam bidang informasi.
Dari  analisis  SWOT  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa    kekuatan  perusahaan lebih  dominan  dari  pada  kelemahan  dan  perusahaan  lebih  banyak  mendapatkan peluang dari pada ancaman sehingga posisi bisnis PT. Indo Internet berada pada kuadran  (1).  Pada  posisi  inisituasi  perusahaan  menguntungkan,  dan  disarankan untuk menerapkan strategi agresif untuk pertumbuhan.
Jika digambarkan dengan analisis SWOT posisi bisnis PT. Indo Internet adalah sebagai berukut:

## PELUANG
Posisi bisnis = S+O
KELEMAHAN KEKUATAN

## ANCAMAN
Gambar 2:
Posisi PT. Indo Internet dalam Analisis SWOT

## Matriks General Electric
Kekuatan  bisnis (faktor internal) dan daya tarik industri (faktor  eksternal)  PT. Indo Internet  serta pembobotannya adalah sebagai berikut.
Tabel 4: Faktor Internal dan Faktor Eksternal PT. Indo Internet
Faktor Internal Bobot Faktor Eksternal Bobot Pemasaran Sumber Daya Manusia Keuangan Produksi 3 3 4 5 Ekonomi Sosial Budaya Kebijakan Pemerintah 4 4 3 5 Rata-rata 3,75 4 Sumber: hasil analisis
Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa rata-rata  bobot faktor internal 3.75 dan  faktor  eksternal  4.  Kekuatan  bisnis  yang  diperoleh  dari  faktor  internal  adalah tinggi, sedangkan daya  tarik perusahaan yang diperoleh dari  faktor ekternal yang relevan  terhadap  industri  internet  juga  tinggi.  Jadi  saran    strategi  yang  perlu dilakukan  oleh  PT.  Indo  Internet  adalah  pertumbuhan  untuk  mencapai  dominasi, dan memaksimasi investasi.

## Analisis Statistik
Berikut disajikan data perkembangan perusahaan yang dilihat dari segi  jumlah penjualan  per  bulan,  biaya  pemasaran  (promosi)  dan    biaya  subnet  yaitu  biaya yang dikeluarkan untuk menunjang kegiatan internet di daerah.
Tabel 5: Perkembangan Penjualan  PT. Indo Internet
Periode Juli 2016 s.d. Desember 2017 No Bulan Penjualan (Rp000) Biaya Promosi (Rp000) Biaya Subnet (Rp000) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Juli 2016 Agustus September Oktober November Desember Januari 2017 Februari Maret April Mei Juni Juli Agustus September Oktober November Desember 10,672,231 10,706,941 10,790,269 10,605,524 11,517,922 13,848,862 12,228,879 11,919,825 11,858,256 12,389,015 12,397,232 12,293,200 12,343,767 12,190,032 12,877,454 13,009,098 13,799,376 20,172,220 55,629 52,604 59,591 63,990 61,638 70,355 64,715 64,080 62,754 64,563 65,606 64,056 66,323 64,510 66,148 70,844 83,026 96,753 1,182,114 1,130,900 1,267,181 1,049,727 1,176,005 1,187,472 1,271,165 1,133,114 1,102,115 1,299,070 1,250,291 1,230,836 1,310,929 1,297,848 1,363,764 1,280,118 1,365,971 1,782,182 Jumlah 225,620,103 1,197,185 22,680,802
Sumber: Diolah dari Income Statement PT. Indo Internet 2016 - 2017
Y =  variabel dependent (pendapatan jasa) X1 dan X2 =  variabel independen (biaya promosi dan biaya subnet)
Dengan menggunakan teknik analisis regresi berganda diperoleh hasil sebagai berikut:

## SUMMARY OUTPUT
Regression Statistics Multiple R 0.955053351 R Square 0.912126903 Adjusted R Square 0.90041049 Standard Error 675069.9529 Observations 18 ANOVA df SS MS F Regression 2  7.09558E+13  3.54779E+13 77.8503546 Residual 15  6.83579E+12  4.55719E+11 Total 17  7.77916E+13
Coefficients Standard Error t Stat P-value Intercept - 2921081.644  1320127.047 - 2.212727669  0.042841301 X Variable 1 132.8064354  29.08914691 4.56549777  0.000371575 X Variable 2 5.255797403  1.818156084  2.890729486  0.011203285 a.  Fungsi Regresi Fungsi regresi yang diperoleh: Y = - 2921081.644  +   132.81 X1  +   5.26 X2 t-statistic - 2.212 4.565 2.890
b.  Koeefisien Determinasi
R-squared  =  0.900  ini  berarti  bahwa  90%  penjualan  PT.  Indo  Internet dipengaruhi  oleh  biaya  Promosi  dan  biaya  Subnet.  Sedangkan  sisanya  (10%) disebabkan oleh faktor lain yang tidak dimasukkan dalam studi ini.
c.  Uji Kooefisien Regresi Parsial
1)  Penentuan alpha.
Dengan  menggunakan alpha  (α) = 0.5    (level  of significant = 5%) atau α/2 =  0.25, pada derajat kebebasan (df) = 15 (n-3), maka diperoleh tα/2 = 2.131  (lihat tabel t distribusi).
2)  Kesimpulan.
to,X1 = 4.565 >  tα/2 =  2.131
to,X2 = 2.890 >  tα/2 =  2.131
Dari  hasil  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  Ho  ditolak  dan    Ha  diterima  jadi dengan tingkat kepercayaan  95%, dapat  dikatakan  bahwa terdapat  pengaruh yang  signifikan  antara  variabel  biaya  promosi    dan    biaya  subnet  dengan besarnya  penjualan  pada    PT.  Indo  Internet  dalam  kurun  waktu  Juli  2016 sampai Desember 2017
d.  Uji Regresi secara menyeluruh
1)  Penentuan alpha.
Dengan  menggunakan alpha  (α) = 0.5    (level  of significant = 5%) pada derajat  kebebasan  (df)  =  2;15 ,  maka  diperoleh  Fα  =  3.68    (lihat  tabel  F distribusi).
2)  Kesimpulan
Fo  =  77.85  > Fa=   3.68,  jadi kesimpulannya  bahwa Ho  ditolak  dan Ha diterima;  jadi  persamaan  regresi  tersebut  diatas  (Y  =a  +  b1X1  +  b2X2) dapat diterima dan dapat digunakan untuk meramalkan besarnya penjualan pada periode mendatang.

## G. Kesimpulan dan Saran
Dari  hasil  studi  dan  pembahasan  yang  menyangkut  strategi  bauaran pemasaran  PT.  Indo  Internet  untuk  meningkatkan  penjualan  dan  pangsa  pasar maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1.  Berdasarkan  hasil  analisis  SWOT  dan  Matriks  General  Electric  menunjukkan bahwa  perusahaan  cenderung    berada  pada  posisi  yang  menguntungkan. Kekuatan relatif bisnis PT. Indo Internet tinggi dan daya tarik industri tinggi. Daur hidup  produk  perusahaan  pada  taraf  pertumbuhan  dan  perlu  diperluas usahanya. Hal ini didukung makin semaraknya penggunaan internet dalam  era globalisasi informasi.
2.  Berdasarkan analisis statistik terbukti bahwa tingkat penjualan PT. Indo Internet relatif meningkat. Hasil pengujian hipotesa menunjukkan bahwa biaya  promosi dan biaya   subnet  secara signifikan  mempengaruhi  tingkat penjualan. Jumlah penjualan  dipengaruhi    oleh    biaya  promosi    dan  biaya  subnet  sebesar  90%, sedangkan    sisanya  (10%)  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  lain  yang    tidak dimasukkan dalam studi ini.

## H. Saran
Dari uraian pada hasil studi dan pembahasan serta kesimpulan di atas, maka dapat disarakan sebagai berikut:
1.  Strategi    bisnis  yang  disarankan  dalam  studi  ini  adalah  bahwa    PT.    Indo Internet yang bergerak dalam bidang penyediaan jasa internet perlu melakukan perluasan  bisnis,  sehingga  dapat  mencapai  dominan  (kedewasaan)  dengan cara memaksimasi investasi.
2.  Kegiatan  promosi  perlu  terus  dilakukan  secara  intensif  khususnya  kepada pelanggan  individu.  Kegiatan  promosi  hendaknya  lebih  bersifat  menarik konsumen  dan  menjangkau  masyarakat  kelas  menengah  ke  bawah.  Promosi berupa  iklan  perlu  ditingkatkan  mengingat  dari  pengamatan  masih  banyak masyarakat yang tidak mengenal Indo Internet (Indonet).
3.  Distribusi  (subnet)  terus  diperluas  secara  intensif  bahkan  jika  memungkinkan tidak sekedar bekerjasama dengan perusahaan lain  dalam  pengoperasian internet  di  daerah,  tetapi  perlu  mendirikan  kantor-kantor  cabang  yang    secara langsung dapat dikendalikan oleh perusahaan.
4.  Inovasi  paket  produk  internet agar terus dilakukan sehingga dapat  melayani berbagai  macam  segmen  pasar  kususnya  untuk  kalangan  mahasiswa,    pelajar dan para buruh.

## I.  DAFTAR PUSTAKA
Basu Swastha Dharmmessta, Prof. Dr., Manajemen Pemasaran, Buku Materi Pokok Universitas Terbuka , Penerbit Universitas Terbuka, Edisi 2, 2016.
Mamduh Hanafi, Dr., Manajemen, Buku Materi Pokok Universitas Terbuka , Penerbit Universitas Terbuka, Edisi 2, 2016.
Kotler  Philip, Manajemen  Pemesaran, Implementasi,  dan Pengendalian , Penerbit Salemba  Empat,  Analisis,  Perencanaan,  Edisi  Bahasa      Indonesia  Jakarta, 1995.
Warren J. Keegan, Manajemen Pemasaran Global , Edisi Bahasa Indonesia Kelima, Prenhallindo, Jakarta, 1996.
Modul IPWI, Strategi Bisnis Program Pasca Sarjana Magister Manajemen ,
Badan Penerbit IPWI, 1995.
Modul  IPWI, Manajemen  Pemasaran,  Program  Pasca  Sarjana  Magister Manajemen , Badan Penerbit IPWI, 1995.
Agus  Sunyoto,  Dr., Prakiraan  Bisnis,  Modul  Program  Pasca  Sarjana  Magister Manajemen , Badan Penerbit IPWI, 1995.
Fandy Tjiptono, Strategi  Pemasaran , Adni  Offset,  Yogyakarta, 1995.
J.  Supranto,  M.A., Teknik  Riset  Pemasaran  dan  Ramalan  Usaha ,  Rineka  Cipta, Jakarta, 1990.
Porter,  Michael  E, Competetive  Strategy  Tecnigues  for    Analizinq  Industris  and Competetive , The Free Press, New York, 1980.
Bambang  Tri  Cahyono,  Ph.D, Manajemen  Strategi  Analisis  Bisnis  Nasional  dan Multinasional , STIE IPWI.
Bambang Tri Cahyono, Ph.D, Revolosi Pemasaran , Badan Penerbit IPWI,  1995.
Bambang Tri Cahyono, Ph.D, Manajemen Pemasaran   Analisis Agribisnis dan Industri , STIE IPWI.
Cornelis Rintuh, Dr., Metodologi Penelitian Ekonomi , Liberty, Yogyakarta,  1994.
Hosni  Suradji,  Dr., Bahan  Kuliah  Manajemen  Pemasaran,  Program  Magister Manajemen , STIE IPWI, 1995.
J.  Supranto,  M.A., Bahan  Kuliah  Riset  Pemasaran,  Program  Magister  Manajemen , STIE IPWI, 1996.
Soeratno,  M.Ec,  Lincolin  Arsyad,  M.Sc., Metodologi  Penelitian  Untuk  Ekonomi  dan Bisnis, UPP AMP YKPN, 1993.