## DETERMINAN SISTEM E-TAX TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PADA KPP PRATAMA MAKASSAR UTARA
Dara Ayu Nianty 1) , Nur Hidayah 2)
1,2) Prodi Akuntansi, STIE Nobel Indonesia, Makassar Email: 1) dara@stienobel-indonesia.ac.id, 2) nurhidayah@stienobel-indonesia.ac.id

## Abstrak
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  memastikan  apakah  ada  pengaruh  signifikan  e-registration,  e- billing, e-SPT dan e-filing terhadap peningkatan kepatuhan wajib pajak pada KPP Makassar Utara. Penelitian ini menggunakan data primer dengan 100 responden wajib pajak orang pribadi pada KPP Makassar Utara yang diolah. Metode pengambilan sampel dengan teknik accidental sampling melalui kuesioner dengan desain Regresi  Linier Berganda. Berdasarkan hasil analisis maka dapat diketahui bahwa  e-registration,  e-billing,  e-SPT  dan  e-filing  berpengaruh  positif  dan  signifikan    terhadap peningkatan kepatuhan wajib pajak pada KPP Makassar Utara.

## Kata kunci: e-registration, e-billing, e-SPT dan e-filing, kepatuhan wajib pajak

## Abstract
The purpose of this study was to determine whether any significant effect of e-registration, e-billing, e-SPT  and  e-filing  on  increasing  tax  compliance  at  KPP  Makassar  Utara.  This  study  uses  primary data  with  100  individual  taxpayer  respondents  at  KPP  Makassar  Utara  who  are  processed.  The sampling  method  was  accidental  sampling  technique  through  a  questionnaire  with  multiple  linear regression design.  Based on the results of the analysis, it can be seen that e-registration, e-billing, e- SPT  and  e-filing  have  a  positive  and  significant  effect  on  increasing  tax  compliance  at  KPP  North Makassar.
Keywords: e-registration, e-billing, e-SPT, e-filing, tax compliance.

## PENDAHULUAN
Direktorat  Jenderal  Pajak  (DJP)  berupaya melakukan pemuktahiran sistem perpajakan yang  sejalan  dengan  arah e-government yang  tercantum  dalam  Instruksi  Presiden N0.  6  tahun  2001  tentang  Pengembangan dan Pendayagunaan Telematika di Indonesia.
Sarana  online  ( e-Tax  Services )  yang diberlakukan oleh Direktorat Jenderal Pajak (DJP)  sejak  awal  tahun  2005  sebagai langkah  awal  pengaplikasian  digitalisasi sistem  perpajakan  di  Indonesia.  Sistem E- Tax antara  lain e-Registration , e-billing,  e- SPT dan e-filing yang  diharapkan  akan mempercepat  kepatuhan  wajib  pajak (tax compliance).
Tax Compliance menggambarkan  bukti  wajib  pajak  patuh mendaftarkan  diri,  patuh  melaporkan  Surat Pemberitahuan  (SPT),  patuh  menghitung, dan  patuh  membayar  pajak  terutang (Rohmawati & Rasmini, 2012).
E-registration adalah aplilkasi untuk mendaftarkan  Nomor  Pokok  wajib  Pajak
(NPWP).  Sistem  perpajakan  lain  yaitu E- biling merupakan inovasi sistem perpajakan dimana  wajib  pajak  memakai  kode  billing sebagai  kode  pengenal  jenis  pembayaran pajak yang dilakukan.
Sementara itu, E-SPT adalah Surat Pemberitahuan  (SPT)  dengan  aplikasi komputer  yang  dibuat  untuk  pelaporan wajib  pajak  atas  kewajibannya..  Selain  itu, E-filing sebagai  aplikasi  yang  membantu wajib  pajak  memproses  data  pajaknya  dan melaporkan  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak dengan benar secara online.
Patuhnya  wajib  pajak  dalam  melaksanakan kewajibannya  memberikan  kontribusi  pada kemakmuran  rakyat  yang  dapat  dirasakan melalui pembangunan, hal  ini diatur dalam Undang-undang  Nomor  16  tahun  2009 tentang  Ketentuan  Umum  dan  Tata  Cara Perpajakan  Pasal  1  ayat  1.  Namun,  fakta belum  terealiasasinya  kepatuhan  wajib pajak  orang  pribadi  sesuai  dengan  jumlah yang  terdaftar  pada  KPP  Makassar  Utara, terlihat pada tabel 1 berikut :
Tabel 1. Persentase Kepatuhan Wajib Pajak Tahun 2016 2017 WP Terdaftar 72.735 77.942 % Patuh 49,94 52,88 % tidak Patuh 50,06 47,12 Data diolah, 2020
Data di atas menunjukkan bahwa kepatuhan  wajib  pajak  yang  belum  sesuai target  DJP  membuat  DJP  terus  berupaya mengubah  pandangan  wajib  pajak  lebih sadar dan patuh melalui sistem E-Tax yang dapat memudahkan wajib pajak melakukan pembayaran kewajibannya (Wahyudi, 2012). Selain itu, untuk menaikkan perilaku kepatuhan  wajib  pajak  atas  kewajiban pajaknya maka DJP melakukan pemeriksaan  pajak  (Suyanto  &  Setiawan, 2017).
Sistem  perpajakan  yang  memengaruhi tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  telah dilakukan  peneliti  sebelumnya  diantaranya oleh  (Husnurrosyidah  &  Suhadi,  2017), (Rachdianti,  Astuti,  &  Susilo,  2016)  dan (Ersania  &  Merkusiwati,  2018).  Hasil penelitian  (Ersania  &  Merkusiwati,  2018) menemukan  bahwa e-Registration,  e- Billing dan e-filing berpengaruh  positif terhadap kepatuhan wajib pajak .
Penelitian  ini  menggunakan  sistem e-Tax yang  terdiri  dari e-Registration,  e-Billing, e-SPT dan e-Filing terhadap  kepatuhan wajib  pajak  pada  KPP  Makassar  Utara Sulawesi  Selatan  dengan  tujuan  untuk mengetahui  sejauh  mana  penerapan  sistem e-Tax digunakan oleh wajib pajak.

## TINJAUAN PUSTAKA
E-Registration  Berpengaruh  Terhadap Kepatuhan wajib pajak
Teori keperilakuan yang mengatakan bahwa  penggunaan e-registration mampu memberikan  manfaat  yang  dirasakan  oleh wajib  pajak  dengan  melakukan  pengajuan pembuatan  NPWP  online,  tidak  harus datang ke KPP sehingga dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak .
Hasil  penelitian  (Hasan,  Afifuddin,  & Junaedi,  2018),  (Ersania  &  Merkusiwati, 2018)  dan  (Sukendar  &  Amelia,  2019) menemukan bahwa  kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dipengaruhi oleh e- Registration.  Sehingga  hipotesis  dalam penelitian ini :
H1: e-registration berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak pada KPP Makassar Utara.
E-Biling
Berpengaruh Terhadap Kepatuhan wajib pajak
Teori  keperilakuan  mengatakan  bahwa e- billing digunakan sebagai teknologi pembayaran pajak online oleh wajib pajak. Kode  e-billing  sebagai  kode  pengenal transaksi  yang  dipakai  wajib  pajak  dengan tidak  harus  menggunakan  surat  setoran pajak  (SSP),  surat  setoran  bukan  pajak (SSBP)  dan  surat  setoran  pengembalian belanja  (SSPB)  manual  yang  digunakan  e- Billing DJP sehingga mampu meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
Hasil  penelitian  (Nurchamid  &  Sutjahyani, 2018),  (Husnurrosyidah  &  Suhadi,  2017), (Ramdhani, 2019) dan (Pradnyana & Prena, 2019) menunjukkan bahwa e-billing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi. Sehingga hipotesis yang akan diuji  sebagai berikut :
H2:  e-billing  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak pada KPP Makassar Utara.
E-SPT Berpengaruh

## Terhadap Kepatuhan wajib pajak
Teori  keperilakuan  menyatakan  bahwa  e- SPT  yang  diterapkan  dalam  lingkungan DJP  oleh  wajib  pajak  dirasakan  lebih efisien  dan  efektif  dibandingkan  dengan sistem  manual  yang  selama  ini  diterapkan. Kualitas  sistem  dan  kualitas  informasi  dari teknologi e-faktur  dan  e-SPT Masa  PPn mampu membawa kualitas informasi pelaporan  pajak  dengan  dengan  cepat, mudah,  dan  aman.  Setiap  SPT  yang dikirimkan akan di enkripsi sehingga
terjamin  kerahasiaannya.  Pihak-pihak  yang tidak berhubungan tidak akan bisa mengetahui  isi  dari  SPT  tersebut.  Hal  ini akan  meningkatkan  kepuasan  wajib  pajak sehingga  kepatuhan  wajib  pajak  akan meningkat pula.
Hasil  penelitian  (Tumuli,  Sondakh,  & Wokas,  2016),    (Pratami,  Sulindawati,  & Wahyuni, 2017) dan  (Sabil, Pujiwidodo, & Lestiningsih,  2018)  menemukan  bahwa  e- SPT berpengaruh  signifikan  terhadap kepatuhan  wajib  pajak.  Sehingga  hipotesis dalam penelitian ini :
H3: e-SPT berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak pada KPP Makassar Utara.
E-Filing
Berpengaruh Terhadap

## Kepatuhan wajib pajak
Teori  keperilakuan  menyatakan  bahwa aplikasi e-filing dimaksudkan  agar  dapat merubah sikap wajib pajak dalam membayar  pajak,  wajib  pajak.  Kepuasan wajib  pajak  menggunakan  e-filing  akan merubah  kepatuhannya  dalam  membayar pajak (Amin, 2017).
Penelitian  (Dewi  &  Merkusiwati,  2018), (Pradnyana  &  Prena,  2019)  dan  (Putri, 2019)  telah  menemukan  bahwa  pengaruh positif dan signifikan antara e-filing dengan kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi. Hipotesis penelitian ini:
H4: e-filing berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak pada KPP Makassar Utara.

## METODE PENELITIAN

## Pendekatan Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  kuantiatif bentuk asosiatif sebagai desain penelitian.

## Definisi Operasional Variabel Penelitian
Kepatuhan wajib pajak adalah kondisi yang menggambarkan  langkah  wajib  pajak melaporkan utang pajaknya.
E-Registration digunakan  jika  wajib  pajak ingin  mendaftar  menjadi  wajib  pajak  atau mengukuhkan  diri  sebagai  pengusaha  kena
pajak  melalui website resmi  Direktorat Jenderal Pajak.
E-Billing adalah  aplikasi  kode billing melalui website resmi  Direktorat  Jenderal Pajak yang dapat mengidentifikasi transaksi pajak.
E-SPT dalam  penelitian  ini  adalah  Surat Pemberitahuan  Tahunan  yang  digunakan untuk melapor pajak wajib pajak.
E-Filing adalah  formulir  penyampaian Surat
Pemberitahuan Masa/Surat Pemberitahuan Tahunan secara digital.

## Populasi dan Sampel
Wajib  pajak  orang  pribadi  yang  terdaftar pada KPP Makassar Utara sebanyak 41.217 adalah populasi dalam penelitian. Dikarenakan  keterbatasan  waktu,  kondisi saat  penelitian  di  masa  new  normal pandemi  COVID-19,  maka  akan  diambil beberapa  sampel  yang  dapat  mewakili populasi  dalam  penelitian  ini  dengan menggunakan  rumus  slovin  dan  teknik Insidential Sampling sebagai teknik penentuan  sampel  maka  total  sampel  100 orang wajib pajak orang pribadi.

## Teknik Pengumpulan Data
Data  penelitian  ini  dikumpulkan  dengan menyebarkan  kuesioner  langsung  kepada sampel  penelitian,  kemudian  data  diolah untuk membuktikan hipotesis.

## Teknik Analisis
Model  penelitian  ini  dengan  regresi  linier berganda yakni:
𝒀 = 𝒂 +   𝜷 𝟏 𝑿 𝟏 +   𝜷 𝟐 𝑿 𝟐 +   𝜷 𝟑 𝑿 𝟑 +   𝜷 𝟒 𝑿 𝟒 +  𝒆
Keterangan : α : Konstanta
β1- β4 : koefisien regresi X 1 : e-Registration X 2 : e-Billing X 3 : e-SPT
X 4
: e-Filing
Y : kepatuhan wajib pajak e : Koefision  error

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji Normalitas
Uji Normal P-Plot
Gambar 1. Hasil Uji Normalitas
Hasil  pengujian  normalitas  menunjukkan bahwa  sebaran  disekitar  garis  diagonal berarti  bahwa  model  penelitian  ini  dapat dikatakan normal.
Uji Heteroskedastisitas
Gambar 2. Hasil Uji Heteroskedastisitas
Tidak  nampak  pola  yang  jelas  dan teracaknya    titik-titik  disekitar  angka  0 dengan  sumbu  Y  pada  Gambar scatterplot mengandung  arti  bahwa  tidak  terjadi problem  heterokedastisitas  pada  penelitian ini.

## Uji Multikolinearitas
Tabel 2. Hasil Uji Multikolinearitas
Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) X1 ,972 1,028 X2 ,957 1,045 X3 1,000 1,000
X4 ,939 1,065
a.       Dependent Variable: Y
Sumber : Data diolah, SPSSV.23  (2020)
Hasil uji multikolinearitas pada output tabel 2 terlihat tidak terdapat gejala
multikolonearitas  sehingga  data  dapat digunakan  karena  variabel  independen dalam  penelitian  ini  bernilai tolerance diatas 0,1 dan VIF lebih kecil dari 10.
Uji Determinasi (R 2 )
Tabel 3. Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .623 a .389 .363 .24254
a. Predictors: (Constant), X4, X3, X2, X1
b. Dependent Variable: Y
Sumber : Data diolah, SPSSV.23  (2020)
Output  tabel  di  atas,  diketahui  nilai  R 2 (adjusted  R  square) menunjukkan  angka 0,389  atau  38,90%.  Hal  ini  berarti  bahwa 61,10%  variabel  dependen  (kepatuhan wajib pajak)  dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini.

## Uji Simutan (F)
Tabel 4. Hasil Uji Simultan
ANOVA a Model Sum  of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 3.552 4 0.888 15.093 .000 b Residual 5.588 95 0.059 Total 9.14 99
a. Predictors: (Constant), X4, X3, X2, X1
b. Dependent Variable: Y
Sumber : Data diolah, SPSSV.23  (2020)
Output  tabel  3  di  atas,  diketahui  bahwa nilai pada kolom  Sig menunjukkan
probability  values sebesar  0,000  berarti bahwa  variabel  independen  penelitian  ini secara bersama-sama memengaruhi kepatuhan wajib pajak.

## Uji Parsial (t)
Tabel. 4 Hasil Uji Parsial (t)
Model
Unstandardized Coefficients t Sig. B 1
(Constant) .278 .483  .630 X1 .480 6.182  .000 X2 .174 2.021  .046 X3 .153 2.119  .037 X4 .140 2.063  .042 a. Dependent Variable: Y
Sumber : Data diolah, SPSSV.23  (2020)
Berdasarkan  tabel  di  atas  maka  dapat diketahui :
Y = 0,278 + 0,480X 1 + 0,174X 2 + 0,153X 3 + 0,140X 4 yang dapat dijelaskan di bawah ini :
Pengaruh e-registration Terhadap Kepatuhan wajib pajak
Dari  output    tabel  di  atas  diketahui Hipotesis  1  (H 1 )  di  terima, e-registration memengaruhi kepatuhan wajib pajak dengan  arah  positif  sebesar  0,480  dan memiliki nilai  t hitung > t tabel (6,182 > 1,661) serta  memiliki  nilai  signifikan  0,000 (berada pada 0.000 < 0,05).
Hasil  penelitian  ini  mendukung  teori keperilakuan  yang  mengatakan  bahwa penggunaan e-registration mampu memberikan  manfaat  yang  dirasakan  oleh wajib  pajak  dengan  melakukan  pengajuan pembuatan  NPWP  online,  tidak  harus datang ke KPP sehingga dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak .
Hasil  penelitian  terdukung  oleh  hasil penelitian  (Hasan,  Afifuddin,  &  Junaedi, 2018), (Ersania & Merkusiwati, 2018)  dan (Sukendar & Amelia, 2019) yang menunjukkan bahwa e-Registration
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.

## Pengaruh  e-Billing  terhadap  Kepatuhan wajib pajak
Dari  output    tabel  di  atas  diketahui Hipotesis  2  (H 2 )  di  terima, e-billing memengaruhi kepatuhan wajib pajak dengan  arah  positif  sebesar  0,174  dan memiliki nilai  t hitung > t tabel (2,021  > 1,661) serta  memiliki  nilai  signifikan  0,046 (berada pada 0.000 < 0,05).
Hasil  penelitian  ini  mendukung  teori keperilakuan  yang  menjelaskan  bahwa e- billing digunakan sebagai teknologi pembayaran pajak online oleh wajib pajak. Kode e-billing sebagai  kode  pengenal transaksi  yang  dipakai  wajib  pajak  dengan tidak  harus  menggunakan  surat  setoran pajak  (SSP),  surat  setoran  bukan  pajak (SSBP)  dan  surat  setoran  pengembalian belanja  (SSPB)  manual  yang  digunakan  e- Billing DJP sehingga
mampu meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
Hasil  penelitian  ini  mendukung  hasil penelitian (Nurchamid & Sutjahyani, 2018),  (Husnurrosyidah  &  Suhadi,  2017), (Ramdhani, 2019) dan (Pradnyana & Prena, 2019)  yang  menunjukkan  bahwa  e-billing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi.

## Pengaruh  e-SPT  terhadap  Kepatuhan wajib pajak
Dari  output    tabel  di  atas  diketahui Hipotesis  3  (H 3 )  di  terima, e-SPT memengaruhi kepatuhan wajib pajak dengan  arah  positif  sebesar  0,153  dan memiliki nilai  t hitung > t tabel (2,119  > 1,661) serta  memiliki  nilai  signifikan  0,037 (berada pada 0.000 < 0,05).
Hasil  penelitian  ini  mendukung  teori keperilakuan  yang  menyatakan  bahwa  e- SPT  yang  diterapkan  dalam  lingkungan DJP  oleh  wajib  pajak  dirasakan  lebih efisien  dan  efektif  dibandingkan  dengan sistem  manual  yang  selama  ini  diterapkan. Kualitas  sistem  dan  kualitas  informasi  dari teknologi e-faktur  dan  e-SPT Masa  PPn
mampu membawa kualitas informasi pelaporan  pajak  dengan  dengan  cepat, mudah,  dan  aman.  Setiap  SPT  yang dikirimkan akan di enkripsi sehingga terjamin  kerahasiaannya.  Pihak-pihak  yang tidak berhubungan tidak akan bisa mengetahui  isi  dari  SPT  tersebut.  Hal  ini akan  meningkatkan  kepuasan  wajib  pajak sehingga  kepatuhan  wajib  pajak  akan meningkat pula.
Hasil  penelitian  ini  sama  dengan  temuan dari  peneliti  sebelumnya  yaitu  (Tumuli, Sondakh,  &  Wokas,  2016),    (Pratami, Sulindawati,  &  Wahyuni,  2017)  dan (Sabil,  Pujiwidodo,  &  Lestiningsih,  2018) menemukan  bahwa  e-SPT  berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.

## Pengaruh  e-filing  terhadap  Kepatuhan wajib pajak
Dari  output    tabel  di  atas  diketahui Hipotesis  4  (H 4 )  di  terima, e-filing memengaruhi kepatuhan wajib pajak dengan  arah  positif  sebesar  0,140  dan memiliki nilai  t hitung > t tabel (2,063 > 1,661) serta  memiliki  nilai  signifikan  0,042 (berada pada 0.000 < 0,05).
Hasil  penelitian  ini  mendukung  teori keperilakuan  yang  menyatakan  bahwa aplikasi e-filing dimaksudkan  agar  dapat merubah sikap wajib pajak dalam membayar  pajak,  wajib  pajak.  Kepuasan wajib  pajak  menggunakan e-filing akan merubah  kepatuhannya  dalam  membayar pajak (Amin, 2017).
Hasil  penelitian  ini  juga  terdukung  oleh hasil  penelitian  (Dewi  &  Merkusiwati, 2018),  (Pradnyana  &  Prena,  2019)  dan (Putri,  2019)  telah  menemukan  bahwa pengaruh  positif  dan  signifikan  antara e- filing dengan  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi.

## SIMPULAN
Hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan maka dapat ditarik beberapa simpulan dari hasil  analisis  yaitu e-registration,  e- billing,  e-SPT  dan  e-filing berpengaruh
positif  dan  signifikan  terhadap  kepatuhan wajib pajak .
Hasil  penelitian  ini  dapat  memberikan masukan  kepada  KPP  Makassar  Utara agar kedepannya lebih giat dalam mensosialisasikan  kegiatan  atau  produk- produk  sistem e-tax seperti e-registration, e-billing, e-SPT dan e-filing dan mempertahankan  manfaat  sistem  dari yang sudah ada.

## DAFTAR PUSTAKA
Amin,  Asbi.  (2017).  Faktor-faktor  Yang Mempengaruhi  Intensitas  Perilaku Wajib  Pajak  dalam  Penggunaan  E- Filing  pada  Kantor  Pelayanan  Pajak Madya  Makassar. AkMen  Jurnal Ilmiah, 14 (2), 211-220.
Cahyani, I. S., & Subaeti. (2019). Pengaruh
Penerapan Elektronik Surat Pemberitahuan (e-SPT) dan Pengetahuan  Perpajakan  Terhadap
Kepatuhan  Wajib  Pajak  di  KPP Pratama  Provinsi  Bengkulu. Jurnal Akuntansi Unihaz, 2 (1), 26-44.
Dewi,  S.  K.,  &  Merkusiwati,  N.  L.  (2018,
Januari).  Pengaruh  Kesadaran  Wajib Pajak,  Sanksi  Perpajakan,  E-Filing dan Tac Amnesty Terhadap Pelaporan Wajib Pajak. Jurnal
Akuntansi Universitas Udayana,
22 (1).
Ersania,  G.  A.,  &  Merkusiwati,  N.  L. (2018). Pengaruh Penerapan e-Sistem
Perpajakan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang
Pribadi. E-Jurnal  Akuntansi,  22 (3), 1882-1908.
Hasan, F. A., Afifuddin, & Junaedi. (2018,
Agustus). Pengaruh Penerapan
Sistem  Administrasi  E-Registration dan E-Filing Terhadap Tingakt Kepatuhan Wajib Pajak  (Studi  Kasus pada  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  di Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama Sidoarjo  Utara). E-JRA  Fakultas
Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas Islam Malang, 7 (1).
Husnurrosyidah, & Suhadi. (2017). Pengaruh  e-Filing,  e-Billing  dan  e-
Faktur  Terhadap  Kepatuhan  Pajak
Pada  BMT  se-Kabupaten  Kudus.
Jurnal Analisa Akuntansi dan Perpajakan, 1 (1), 97-106.
Nurchamid,  M.,  &  Sutjahyani,  D.  (2018,
Oktober). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, E-Billing dan Pemahaman  Perpajakan  Terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  Pada  Kantor Pelayanan  Pajak  Pratama  Surabaya Tegalsari. Jurnal  Ekonomi  Akuntansi JEA 17, 3 (2).
Pradnyana,  I.  B.,  &  Prena,  G.  D.  (2019,
Maret).  Pengaruh  Penerapan  Sistem E-Filing,  E-Billing  dan  Pemahaman
Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama  Denpasar  Timur. Wacana Ekonomi (Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Akuntansi), 18 (1), 56-65.
Pratami,  L.  K.,  Sulindawati,  N.  G.,  & Wahyuni,  M.  A.  (2017).  Pengaruh Penerapan E-System Perpajakan Terhadap  Tingkat  Kepatuhan  Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Membayar Pajak Pada Kantor
Pelayanan  Pajak  (KPP)  Pratama Singaraja. E-Jurnal Undiksha, 7 (1).
Putri, A. A. (2019). Kepatuhan Wajib Pajak : Studi Aspek E-Billing, E-Filing dan
E-Faktur. Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Dharma Andalas, 21 (1).
Rachdianti, F. T., Astuti, E. S., & Susilo, H.
(2016).  Pengaruh  Penggunaan  e-Tax Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak (Studi  pada  Wajib  Pajak  Terdaftar  di
Dinas Pendapatan Daerah Kota Malang). Jurnal Perpajakan
(JEJAK), 11 (1).
Ramdhani,  D.  (2019).  Pengaruh  Penerapan E-Registration,  E-Filing  dan  E- Billing  Terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak. ISEI Accounting Review, 3 (2).
Rohmawati,  N.  A.,  &  Rasmini,  N.  K.
(2012). Pengaruh Kesadaran,
Penyuluhan,  Pelayanan  dan  Sanksi Pada  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang Pribadi. E-Jurnal Akuntansi, 1 (2).
Sabil,  Pujiwidodo,  D.,  &  Lestiningsih,  A.
S.  (2018).  Pengaruh  e-SPT  Pajak Penghasilan  dan  Pemahaman  Pajak
Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak.
Jurnal SIKAP, 2 (2), 122-135.
Sukendar,  H.,  &  Amelia,  N.  (2019).
Pengaruh  DJP  Online  Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang
Pribadi  di  KPP  Pratama  Jakarta Kalideres. PROSEDING  SEMINAR NASIONAL  AKUNTANSI  UNPAM , 2(1).
Suyanto,  S.,  &  Setiawan,  A.  (2017).
Pengaruh Kinerja Account Rpresentative, Self Assessment System dan Pemeriksaan Pajak
Terhadap  Ringkat  Kepatuhan  Wajib Pajak. Ekuilibrium.  Jurnal  Bidang Ilmu Ekonomi, 1 (1), 77-90.
Tumuli,  A.  K.,  Sondakh,  J.,  &  Wokas,  H. R.  (2016).  Analisis  Penerapan  e-SPT dan e-Filing Dalam Upaya Peningkatan  Kepatuhan  Wajib  Pajak
(Studi  di  Kantor  Pelayanan  Pajak
Pratama  Manado). Jurnal  EMBA,
4 (3).
Undang-undang  Nomor  16  Tahun  2009 tentang  Ketentuan  Umum  dan  Tata
cara Perpajakan.
Wahyudi. (2012). Pengaruh Kualitas
Pelayanan terhadap Kepatuhan Wajib
Pajak  Orang  Pribadi  pada  Kantor
Pelayanan  Pajak  Pratama  Blitar.
Jurnal  Universitas  Muhammadiyah Malang .