Efektifitas Promosi Wisata Pada Objek Wisata Site Museum Tambaksari di Desa Tambaksari Kecamatan Tambaksari Kabupaten Ciamis

## Susi Maryati

## Abstrak
Penelitian  ini  dilatarbelakangi  oleh  kemajuan  dan  perkembangan  dunia  kepariwisataan  yang semakin hari semakin meningkat dan menjadi salah satu andalan untuk mendongkrak devisa negara. Terlebih lagi bagi Kabupaten Ciamis yang kehilangan aset pariwisata terbesarnya pasca terpisahnya wilayah  Pangandaran  dan  sekitarnya  menjadi  kabupaten  baru.  Hal  ini  merupakan  tantangan  bagi Kabupaten  Ciamis  untuk  terus  menggali  berbagai  objek  wisata  yang  tersebar  di  berbagai  daerah untuk  dijual  kepada  wisatawan,  dan  salah  satu  dari  objek  pariwisata  tersebut  adalah  Site  Museum Tambaksari  yang  banyak  mengoleksi  fosil  purba.  Peneliti  yang  tinggal  kurang dari  1  kilometer  dari objek wisata Site Museum Tambaksari dan hampir setiap hari melewati objek wisata tersebut merasa tertarik  untuk  melakukan  penelitian  tentang  efektifitas  promosi  wisata  yang  selama  ini  dilakukan, mengetahui  hambatan  yang  dihadapi,  dan  upaya  mengatasi  hambatan  tersebut  dengan  harapan melalui  penelitian  ini  dapat  berguna  bagi  perkembangan  objek  wisata  tersebut.  Setelah  melalui berbagai kajian berbagai teori tentang efektifitas promosi wisata yang dilanjutkan dengan  observasi lapangan serta melakukan wawancara dengan beberapa nara sumber, peneliti menyimpulkan bahwa: 1. Efektifitas  promosi  wisata  Site  Museum  Tambaksari  yang  selama  ini  dilakukan  sudah  termasuk dalam  kategori  baik,  terbukti  dengan  hasil  observasi  lapangan  yang  menunjukkan  bahwa kunjungan  wisatawan  dalam  10  tahun  terakhir  terus  meningkat.  Sementara  hasil  wawancara dengan nara sumber menunjukkan bahwa mayoritas nara sumber menyatakan baik.
2. Hambatan-hambatan  yang  ditemui  dalam  promosi  wisata  Site  Museum  Tambaksari  adalah masalah  keterbatasan  Sumber  Daya  Manusia,  keterbatasan  fasilitas  sarana  prasarana,  serta masalah finansial/dana
3. Upaya-upaya  untuk  mengatasi  hambatan-hambatan  yang  ditemui  dalam  promosi  wisata  Site Museum Tambaksari antara lain:
a. Untuk mengatasi hambatan dalam hal Sumber Daya Manusia pihak museum merekrut tenaga khusus,  mengadakan  pelatihan  terhadap  personil  yang  ada,  dan  bekerja  sama  dengan  pihak lain
b. Untuk  mengatasi  hambatan  dalam  hal  fasilitas,  pihak  museum  mengajukan  proposal rehabilitasi serta mengoptimalkan partisipasi masyarakat
c. Untuk  mengatasi  masalah  finansial/dana,  pihak  museum  melakukan  kerja  sama  promosi dengan institusi pendidikan, memanfaatkan jejaring sosial, dan melakukan kerja sama dengan pihak ketiga.
Kata Kunci : efektivitas, promosi wisata, Site Museum Tambaksari
I. PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian
Perkembangan  pembangunan  pariwisata telah  menunjukkan  peranannya  yang  cukup bermakna  dalam  pembangunan  perekonomian berbagai bangsa di dunia. Peranan  yang semakin bermakna  tersebut  dapat  dilihat  misalnya  dalam dua  dekade  terakhir  yang  tingkat  kesejahteraan ekonomi  negara-negara  di  dunia  utamanya mengandalkan  pariwisata  itu  semakin  baik  dan maju.  Kemajuan  dan  kesejahteraan  yang  makin tinggi  antara  lain  telah  menjadikan  pariwisata sebagai  bagian  pokok  dari  kebutuhan  atau  gaya hidup  manusia.  Hal  ini  kemudian  dapat mempengaruhi dan menggerakkan jutaan
manusia  untuk  lebih  mengenal  alam  dan  budaya ke berbagai tempat di belahan dunia lainnya.
Pariwisata  Indonesia  apabila  mampu dikemas  dan  dikelola  dengan  baik  akan  menjadi aset  Negara  Indonesia.  Keberagaman  objek wisata  dari  wisata  alam,  budaya  dan  kesenian serta  objek  wisata  buatan  seperti  taman  wisata sebenarnya  dapat  dijadikan  salah  satu  penopang perekonomian  negara  dan  juga  dapat  banyak menyerap  tenaga  kerja  sehingga  sumber  daya manusia dan sumber daya alam dapat dimanfaatkan secara optimal. Kabupaten Ciamis melalui Dinas
Pariwisata  dan  Ekonomi  Kreatif  telah  berusaha untuk  berbenah  diri  menyikapi  perkembangan
kepariwisataan ini, terlebih lagi setelah Kabupaten  Ciamis  kehilangan  asset  wisata unggulan  menyusul  wilayah  Pangandaran  resmi menjadi  daerah  otonom  baru,  membuat  kini harus berpikir menciptakan destinasi wisata baru.
Kawasan  situs  Tambaksari  terdiri  dari beberapa  desa  di  Kecamatan  Tambaksari  dan Kecamatan  Rancah  yang  luasnya  sekitar  ± 961,369  ha.  Tambaksari  berada  di  sebelah  timur Bandung  berjarak  sekitar  150  km.  Lokasi  dapat ditempuh  melalui rute Bandung – Tasikmalaya – Ciamis – Cisaga – Tambaksari.
Peneliti  sebagai  sebagai  salah  satu  warga Tambaksari  dan  hampir  setiap  hari  lewat  serta melihat  langsung  Site  Museum  Tambaksari merasa  bahwa  promosi  yang  dilakukan  pihak Site Museum Tambaksari belum efektif. Adapun alasan utama  yang membuat peneliti mempunyai asumsi demikian adalah sebagai berikut:
1. Kurangnya  kunjungan  para  wisatawan  baik wisatawan  lokal  maupun  wisatawan  asing  ke museum,
2. Tidak  adanya  rambu,  spanduk,  atau  identitas apapun  yang  menunjukkan  bahwa  di  situ  ada Site Museum yang menarik untuk dikunjungi,
3. Kurangnya sosialisasi tentang keberadaan Site Museum  kepada  masyarakat  sekitar  sehingga bisa menumbuhkan rasa memiliki dan bangga terhadap keberadaan Site Museum.
Bertolak  dari  kenyataan  di  atas,  maka peneliti  merasa  tertarik  untuk  melakukan penelitian  dengan  judul Efektifitas  Promosi Wisata  Pada  Objek  Wisata  Site  Museum Tambaksari  Di  Desa  Tambaksari  Kecamatan Tambaksari Kabupaten Ciamis

## 1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan  uraian  di  atas,  maka  peneliti merumuskan  masalah  dalam  penelitian  ini sebagai berikut :
1. Bagaimanakah  pelaksanaan  promosi  obyek wisata pada Site Museum Tambaksari?
2. Bagaimanakah  hambatan  dalam  promosi wisata Site Museum Tambaksari?
3. Bagaimana upaya untuk mengatasi hambatan  dalam  promosi  wisata  Site Museum Tambaksari?

## 1.3 Tujuan Penelitian
Adapun  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah sebagai berikut :
1. Untuk  memberikan  gambaran  pelaksanaan promosi obyek  wisata  Site Museum Tambaksari.
2. Untuk mengetahui hambatan dalam promosi obyek wisata Site Museum Tambaksari.
3. Untuk  mengetahui  upaya  untuk  mengatasi hambatan  dalam  promosi  obyek  wisata  Site Museum Tambaksari.

## 1.4 Kegunaan Penelitian
1. Kegunaan Teoritis
Kegunaan  teoritis,  penelitian  ini  adalah sebagai  sumbangan  pemikiran  sebagai berikut :
a. Mengembangkan pengetahuan peneliti,  serta  menerapkan  teori-teori ke  dalam  praktek  yang  peneliti peroleh  selama  kuliah  sebagai  media latihan untuk mengembangkan pengetahuan dalam proses pembuatan karya ilmiah. b. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan  wawasan  keilmuwan bagi  peneliti  dan  dapat  memberikan sumbangan konsep-konsep baru terhadap  ilmu  pengetahuan,  juga diharapkan menjadi bahan referensi di perpustakaan  Program  Studi  Ilmu Administrasi Negara FISIP/Universitas Galuh. 2. Kegunaan Praktis Sedangkan kegunaan secara praktis  yang diharapkan dalam pelaksanaan penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Hasil  penelitian  ini  sebagai  hasil sumbangan  pikiran  bagi  pemerintah daerah  dan  bagi  juru  pelihara  Site Museum Tambaksari.
b. Bagi  peneliti  sendiri,  penelitian diharapkan dapat menambah pengetahuan dan pengalaman dalam melakukan penelitian dan penyusunan karya ilmiah.

## 1.5 Kerangka Pemikiran
Kata  efektifitas  yang  berasal  dari kata efektif, yaitu suatu pekerjaan dikatakan  efektif  jika  suatu  pekerjaan dapat  menghasilkan  satu  unit  keluaran (output). Suatu pekerjaan dikatakan efektif jika dapat diselesaikan tepat pada waktunya  sesuai  rencana  yang  telah ditetapkan. (Steer, 1980 : 14) Selanjutnya  masih  menurut  Richard dan M. Steers (1980:192), untuk mengukur tingkat efektifitas bisa menggunakan beberapa indikator, yakni:
1. Kemampuan menyesuaikan diri
Kemampuan  manusia  terbatas  dalam sagala hal, sehingga dengan keterbatasannya itu menyebabkan manusia tidak dapat memenuhi
kebutuhannya  tanpa  kerjasama  dengan orang lain.
2. Prestasi kerja Hasil yang dicapai dalam melaksanakan tugas-tugas yang dibebankan kepada seseorang 3. Kepuasan kerja Tingkat  kesenangan  yang  dirasakan seseorang atas peranan atau pekerjaannya dalam organisasi.
Kawasan  Tambaksari  yang  terpencil  serta sudut  pandang  masyarakat  sekitar  yang  kurang perduli  terhadap  keberadaan  museum  menuntut adanya  promosi  yang  efektif  agar  site  museum lebih dikenal sehingga ramai dikunjungi wisatawan.  Dan  pada  penelitian  ini,  yang menjadi  kerangka  pemikirannya  adalah  sejauh mana  efektifitas  promosi  yang  dilakukan  Site Museum  Tambaksari  baik  dari  segi  kemampuan menyesuaikan  diri,  prestasi  kerja,  maupun kepuasan kerjanya.

## II. KAJIAN PUSTAKA
2.1 Tinjauan Tentang Efektivitas Pengertian efektivitas banyak dikemukakan  oleh  beberapa  ahli.  Salah  satunya adalah    pendapat  Siagian  (2001  :  24)  yang mengemukakan bahwa:”Efektivitas adalah pemanfaaatan sumber daya, sarana dan prasarana dalam  jumlah  tertentu  yang  secara  sadar  telah ditetapkan  sebelumnya  untuk  menghasilkan sejumlah  barang  atau  jasa  kegiatan  yang dijalankannya.”
Efektivitas  merupakan  unsur  pokok  untuk mencapai  tujuan  atau  sasaran  yang  telah ditentukan  di  dalam  setiap  organisasi,  kegiatan ataupun program. Disebut efektif apabila tercapai tujuan  ataupun  sasaran  seperti  yang  telah ditentukan.
Hal  tersebut  di  atas  sesuai  dengan pendapat  H.  Emerson  (Handayaningrat,  2006 :16) yang menyatakan bahwa “Efektivitas adalah pengukuran  dalam  arti  tercapainya  tujuan organisasi yang telah ditentukan sebelumnya.”
Mengukur  efektivitas  bukanlah  suatu  hal yang  sangat  sederhana,  karena  efektivitas  dapat dikaji  dari  berbagai  sudut  pandang  dan tergantung  pada  siapa  yang  menilai  serta menginterpretasikannya.  Bila  dipandang  dari sudut  produktivitas,  maka  seorang  manajer produksi memberikan pemahaman bahwa efektivitas berarti  kualitas  dan  kuantitas (output) barang dan jasa.
Tingkat  efektivitas  juga  dapat  diukur dengan  membandingkan  antara  rencana  yang telah  ditentukan  dengan  hasil  nyata  yang  telah
diwujudkan.  Namun,  jika  usaha  atau  hasil pekerjaan  dan  tindakan  yang  dilakukan  tidak tepat  sehingga  menyebabkan  tujuan  tidak tercapai  atau  sasaran  yang  diharapkan,  maka  hal itu dikatakan tidak efektif.
Adapun  kriteria  atau  ukuran  mengenai pencapaian tujuan efektif atau tidak, sebagaimana  dikemukakan  oleh  S.P.  Siagian (2001:77), yaitu:
1. Kejelasan tujuan  yang  hendak  dicapai, hal ini  dimaksudkan  supaya  karyawan  dalam pelaksanaan  tugas  mencapai  sasaran  yang terarah  dan  tujuan  organisasi  dapat tercapai.
2. Kejelasan strategi pencapaian tujuan, telah diketahui  bahwa  strategi  adalah  “pada jalan”  yang  diikuti  dalam  melakukan berbagai  upaya  dalam  mencapai  sasaran- sasaran yang ditentukan
3. Proses  analisis  dan  perumusan  kebijakan yang  mantap,  berkaitan  dengan  tujuan yang  hendak  dicapai  dan  strategi  yang telah  ditetapkan  artinya  kebijakan  harus mampu menjembatani tujuan-tujuan dengan  usaha-usaha  pelaksanaan  kegiatan operasional.
4. Perencanaan yang matang, pada hakekatnya  berarti  memutuskan  sekarang apa  yang  dikerjakan  oleh  organisasi dimasa depan.
5. Penyusunan  program  yang  tepat  suatu rencana  yang  baik  masih  perlu  dijabarkan dalam program-program pelaksanaan yang tepat
6. Tersedianya  sarana  dan  prasarana  kerja, salah  satu  indikator  efektivitas  organisasi adalah kemamapuan bekerja secara produktif.
7. Pelaksanaan  yang  efektif  dan  efisien, bagaimanapun  baiknya  suatu  program apabila  tidak  dilaksanakan  secara  efektif dan  efisien  maka  organisasi  tersebut  tidak akan mencapai sasarannya
8. Sistem  pengawasan  dan  pengendalian yang  bersifat  mendidik  mengingat  sifat manusia  yang  tidak  sempurna  maka efektivitas organisasi menuntut terdapatnya sistem pengawasan dan pengendalian.
Dari  uraian  di  atas  dapat  kita  fahami  dan simpulkan  bahwa  untuk  mengukur  efektivitas diperlukan  kerja  keras  yang  berkesinambungan dari mulai perencanaan, pelaksanaan, pengawasan, evaluasi terhadap hasil akhir sebuah program.  Dengan  kata  lain,  seluruh  rangkaian kegiatan  dari  tahap  awal  sampai  dengan  tahap
akhir  tak  bisa  dipisahkan  satu  dengan  yang lainnya,  termasuk  analisa  terhadap  berbagai faktor pendukung dari kegiatan tersebut.
2.2 Tinjauan Tentang Promosi Wisata
Ada beberapa pendapat para ahli mengenai definisi promosi, antara lain: Promosi adalah upaya untuk memberitahukan atau menawarkan produk atau  jasa  pada  dengan  tujuan  menarik calonkonsumen untuk membeli atau mengkonsumsinya. Dengan adanya promosi produsen atau distributor mengharapkan  kenaikan  angka penjualan.
(https://id.wikipedia.org/wiki/Promosi_pe masaran)
Dari  definisi  di  atas,  maka  kita  menarik kesimpulan  bahwa  promosi  merupakan  alat komunikasi dan penyampaian pesan yangdilakukanbaik  oleh  perusahaan  maupun perantara dengan tujuan memberikan informasimengenai  produk,  harga  dan  tempat. Informasi itu bersifat memberitahukan,membujuk, mengingatkan kembali  kepada  konsumen,  para  perantara  atau kombinasikeduanya.
Sedangkan  kata  wisata saat ini  merupakan sesuatu  yang  sudah  tidak  asing  lagi  di  telinga kita. Pada  perkembangannya kata wisata berkembang  menjadi  pariwisata  yang  menurut UU No. 9 Tahun 1990 adalah: Segala  seuatu  yang  berhubungan  dengan wisata  termasuk  pengusahaan,  daya  tarik dan  atraksi  wisata  serta  usaha-usaha  yang berhubungan dengan penyelenggaraan pariwisata. Sedangkan orang yang melakukan kegiatan wisata disebut wisatawan. Dari  uraian  tersebut,  dapat  disimpulkan bahwa  promosi  dalam  pariwisata  adalah  arus informasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan  calon  wisatawan  atau  lembaga usaha  pariwisata  kepada  tindakan  yang  mampu menciptakan  pertukaran  (jual  beli)  dalam pemasaran produk pariwisata.
Kegiatan promosi  wisata  merupakan salah satu faktor pendukung dari kegiatan pengembangan  kepariwisataan.  Kegiatan  ini tergolong  penting  karena  tanpa  melakukan promosi  suatu  usaha  tidak  akan  maju  dan berkembang  sesuai  apa  yang  kita  inginkan. Begitu juga halnya ketika kita ingin memperkenalkan produk wisata kepada konsumen  atau  wisatawan.  Realisasi  jumlah kunjungan  dan  target  jumlah  kunjungan  dapat
menjadi alat ukur untuk melihat efektif atau tidak efektifnya suatu promosi.
Efektifitas  promosi  meliputi  seberapa baik atau  berkualitas  dalam  menjawab  pertanyaan- pertanyaan  berikut:  1)  Apakah  promosi  yang akan  atau  telah  dilakukan  memang  diperlukan? 2)  Bagaimana  promosi  tersebut  dilaksanakan dengan efisien? 3) Apakah hasil promosi tersebut efektif?  4)  Seberapa  tinggikah  pengetahuan target  promosi?  5)  Bagaimana  menentukan langkah-langkah promosi selanjutnya?
2.3 Tinjauan Tentang Site Museum Tambaksari
Berdasarkan Peraturan  Pemerintah  RI  No.
19 Tahun 1995, museum adalah lembaga, tempat penyimpanan,  perawatan,  pengamanan  dan pemanfaatan  benda-benda  bukti  materiil  hasil budaya  manusia  serta  alam  dan  lingkungannya guna  menunjang  upaya  perlindungan  dan pelestarian kekayaan budaya bangsa.
Museum Tambaksari  mulai  didirikan pada tahun  2001  oleh  Pemerintah  Kabupaten  Ciamis. Musium  didirikan  dalam  rangka  penyelamatan dan  penyimpanan  temuan  fosil-fosil  yang ditemukan  di  sekitar  wilayah  Tambaksari  sejak dahulu.  Oleh  sebab  itu museum    ini  disebut Gedung  Penyelamatan  Benda  Cagar  Budaya Situs  Tambaksari  dan  diresmikan  tahun  2004. Dengan  adanya  museum  ini  diharapkan  dapat membantu  kegiatan  penelitian  dan  memberikan informasi yang diperlukan pengunjung.
Meskipun sejak  tahun 1935 sudah ada   seorang arkeolog Belanda yaitu Koenigswald datang ke daerah ini  dan menyimpulkan bahwa fosil-fosil tersebut merupakan suatu fauna tersendiri yang kemudian dikelompokkan  dalam  fauna  Cijolang,  namun kisah  temuan  fosil-fosil  selanjutnyayang  tak terhitung  jumlahnya  di  daerah  itu  sebelumnya adalah secara kebetulan.
Untuk penyelamatan fosil tersebut, berbagai  fihak berusaha  membantu menyediakan tempat  penyimpanan  koleksi,  diantaranya  pihak Museum  Geologi  pada  tahun  1996,  menyusul Sekolah  Tinggi  Teknologi  Nasional  (STTN) Yogyakarta,  Balai  Arkeologi  Bandung,  Pusat Pengembangan  Geologi,  yang  saat  itu  bekerja sama dengan Universitas Tennessee dan Universitas Alabama, Amerika Serikat.
Dengan  karakteristik  dan  banyaknya koleksi  yang  ada  di  museum,  tempat  ini sebenarnya  bisa  menjadi  pusat  penelitian  dan wadah  untuk  fosil-fosil  purba,  yang  jika ditelusuri  masih  banyak  terserak  di  wilayah Tambaksari.  Tanpa  sengaja  banyak  masyarakat, terutama  petani  menemukan  fosil  atau  artefak
purba  saat  mereka  bekerja  di  sawah  ataupun kebun mereka.

## III. METODE PENELITIAN
3.1 Desain  Penelitian
Dalam pelaksanaan penelitian ini penelitiakan menggunakan metode deskriptif.Nawawi (Sugiono, 2008 : 54) mengungkapkan  bahwa  metode  deskriptif  ini diartikan sebagai berikut:
Metode  deskriptif  dapat  diartikan  sebagai prosedur  pemecahan  masalah  yang  diselidiki dengan cara menggambarkan/melukiskan keadaan  subjek/objek  penelitian  (seseorang, lembaga,  masyarakat  dan  lain-lain)  pada  saat sekarang  berdasarkan  faktor-faktor  yang tampak atau sebagaimana adanya.
Tujuan dari penelitian deskriptif ini adalah membuat deskripsi, gambaran atau lukisan secara sistematis,  faktual  dan  akurat  mengenai  fakta- fakta,  sifat-sifat  serta  hubungan  antar  fenomena yang diselidiki.

## 3.2 Fokus Kajian
Dalam  penelitian ini peneliti  memasukkan satu  variable.  Adapun  definisi  variable  yang dikemukakan  oleh  Sugiyono(2008:38)  adalah: “Variabel  dapat  didefinisikan  sebagai  atribut seseorang,  atau  objek,  yang  mempunyai  variasi antara  satu  orang  dengan  yang  lain  atau  satu obyek dengan obyek yang lain.”
Adapun  variabel  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  variabel  mandiri  (X),  yakni efektifitas promosi wisata pada obyek wisata Site Museum  Tambaksari.  Variabel  ini  terbagi menjadi  beberapa  dimensi,  dimana  setiap dimensi didukung oleh indikator pendukungnya.
Berdasarkan  identifikasi  di  atas,  maka Fokus Kajian dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
a. Dimensi Kemampuan Menyesuaikan Diri.
Dengan  indikator  sebagai  berikut  :  1) Kerjasama  antar  pengelola  Site  Museum dengan  instansi  pemerintahan,  2)  Kerjasama dengan  lembaga  pendidikan,  3)  Kerjasama dengan masyarakat sekitar
b. Dimensi Prestasi Kerja
Dengan  indikator  sebagai  berikut  :  1)
Profesionalitas  personil,  2)  Ketercapaian target  promosi,  3)  Pengaruh  efektifitas promosi wisata terhadap kunjungan wisatawan.
c. Dimensi Kepuasan Kerja
Indikator  dari  dimensi  ini  adalah:  1) Tingkat  kunjungan  wisatawan,  2)  Kepuasan terhadap  promosi  yang  telah  dilakukan,  3)
Gairah  kerja  untuk  melakukan  promosi,  4)
Kesiapan menghadapi kendala promosi wisata. 3.3 Data dan Sumber Data Arikunto (2010:96) merumuskan
bahwa:“Data adalah segala fakta dan angka yang dapat  dijadikan  bahan  untuk  menyusun  suatu informasi,  sedangkan  informasi  adalah  hasil pengolahan  data  yang  dipakai  untuk  suatu keperluan.”
Selanjutnya  Sugiyono  (2008  :  156) mengungkapkan  bahwa:  “bila  dilihat  dari sumbernya  maka  pengumpulan  data  dapat menggunakan  sumber  primer  dan  sumber sekunder.”
Sumber  primer  adalah  sumber  data  yang langsung  memberikan  data  kepada  pengumpul data. Dalam penelitian ini,  yang  menjadi sumber primer  adalah  10  (sepuluh)  nara  sumber  yang diwawancarai.  Sedangkan    sumber  sekunder merupakan sumber yang tidak langsung memberikan  data  kepada  pengumpul  data misalnya  lewat  orang  lain  atau  lewat  dokumen. Dalam  penelitian  ini  yang  menjadi  sumber sekunder  adalah  arsip  buku  tamu  pengunjung museum  dan  observasi  lapangan  yang  dilakukan peneliti.

## 3.4 Teknik Pengumpulan Data
Menurut  Sudjana  (1992  :  367)  : “Metode pengumpulan  data  pada  penelitian  kualitatif secara umum dikelompokkan ke dalam dua jenis cara,  yaitu  teknik  yang  berupa  interaktif/  studi lapangan dan non interaktif/studi literatur.”
Adapun penjelasan dari teknik pengumpulan data tersebut di atas adalah sebagai berikut: a. Studi lapangan yang terdiri dari observasi dan wawancara
b. Studi Kepustakaan

## 3.5 Teknik Pengolahan/Analisis Data
Dalam  penelitian  ini  data  yang  diperoleh merupakan data yang bersifat kualitatif. Milles & Hubbermann(2003:41)  menyatakan  :  “Data kualitatif  yaitu  data  yang  berbentuk  deskriptif, berupa  kata-kata  lisan  atau  tulisan  tentang tingkah laku manusia yang dapat diamati”.
Selanjutnya Milles & Hubbermann menyebutkan bahwa: “terdapat tiga jalur analisis data kualitatif, yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan”.
a. Reduksi data
Reduksi  data  adalah  proses  pemilihan, pemusatan  perhatian  pada  penyederhanaan, pengabstrakan, dan transformasi  data  kasar
yang muncul dari catatan-catatan tertulis di lapangan.  Proses  ini  berlangsung  terus- menerus  selama  penelitian  berlangsung, bahkan sebelum data
benar-benar terkumpul sebagaimana terlihat dari kerangka konseptual penelitian, permasalahan studi, dan pendekatan pengumpulan data yang dipilih peneliti.
Reduksi  data  merupakan  bentuk  analisis yang menajamkan,
menggolongkan, mengarahkan,  membuang  yang  tidak  perlu sehingga kesimpulan akhir dapat diambil.
b. Penyajian Data Penyajian  data  adalah  kegiatan  ketika sekumpulan  informasi  disusun,  sehingga memberi  kemungkinan  akan  adanya  penarikan kesimpulan dan pengambilan tindakan.
c. Penarikan Kesimpulan Upaya  penarikan  kesimpulan  dilakukan peneliti  secara  terus-menerus  selam  berada di  lapangan.  Dari  permulaan  pengumpulan data,  peneliti  kualitatif  mulai  mencari  arti benda-benda,  mencatat  keteraturan  pola- pola  (dalam  catatan  teori),  penjelasan- penjelasan,  konfigurasi-konfigurasi  yang mungkin,  alur  sebab  akibat,  dan  proposisi. Kesimpulan-kesimpulan ini ditangani
secara  longgar,  tetap  terbuka  dan  skeptis,
tetapi kesimpulan sudah disediakan.
IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil  Penelitian  Tentang  Efektifitas Pelaksanaan  Promosi  Wisata  Pada  Site
Museum Tambaksari
Hasil  penelitian  berdasarkan  10  pertanyaan yang  peneliti  ajukan  kepada  10  narasumber mengenai  efektifitas  promosi  wisata  pada objek  wisata  Site  Museum  Tambaksari, maka  diperoleh  rekapitulasi  keseluruhan hasil  wawancara  tersebut  adalah  sebagai berikut:

## Rekapitulasi Hasil Wawancara Terhadap Narasumber Mengenai Efektifitas Promosi Wisata Pada Objek Wisata Site Museum Tambaksari
No Indikator Hasil Pengolahan Data Sudah Efektif Cukup Efektif Kurang Efektif 1 Bagaimanakah jalinan kerjasama antara pihak museum dengan pihak lain dalam mempromosikan museum? Sebanyak 4 narasumber menyatakan jalinan kerjasama sudah efektif Sebanyak 3 narasumber menyatakan jalinan kerjasama cukup efektif Sebanyak 3 narasumber menyatakan jalinan kerjasama kurang efektif 2 Apakah anda melihat ada hubungan kerjasama dengan dunia pendidikan? Sebanyak 7 narasumber menyatakan jalinan kerjasama dengan dunia pendidikan sudah bagus Sebanyak2 narasumber menyatakan jalinan kerjasama dengan dunia pendidikan cukup Sebanyak 1 narasumber menyatakan jalinan kerjasama dengan dunia pendidikan masih kurang 3 Bagaimana tingkat antusiasme dan masyarakat dalam mempromosikan museum? Sebanyak 9 narasumber menyatakan antusiasme masyarakat sudah baik Sebanyak 1 narasumber menyatakan antusiasme masyarakat sudah cukup Tidak ada narasumber yang menyatakan masyarakat kurang antusias dalam mempromosikan museum 4 Apakah perlu ada personil khusus yang mempunyai kecakapan dalam kegiatan promosi museum? Sebanyak 7 narasumber menyatakan perlu ada personil khusus dalam kegiatan promosi agar lebih profesional Sebanyak 1 narasumber menyatakan tidak perlu ada personil khusus, cukup dengan optimalisasi yang ada Sebanyak 2 narasumber menyatakan tidak perlu ada personil khusus dalam kegiatan promosi 5 Apakah target promosi wisata museum selama ini sudah tercapai? Sebanyak 6 narasumber menyatakan target promosi wisata sudah tercapai Sebanyak 2 narasumber menyatakan target promosi wisata cukup dan hampir tercapai Sebanyak 2 narasumber menyatakan target promosi wisata belum tercapai 6 Apakah efektifitas promosi wisata menentukan jumlah kunjungan wisatawan ke museum? Sebanyak 8 narasumber menyatakan efektifitas promosi wisata sangat mempengaruhi kunjungan wisatawan Sebanyak 2 narasumber menyatakan efektifitas promosi wisata cukup mempengaruhi kunjungan wisatawan Tidak ada narasumber yang menyatakan bahwa efektifitas tidak mempengaruhi kunjungan wisatawan 7 Bagaimana tingkat kunjungan wisatawan ke museum selama ini? Sebanyak 8 narasumber menyatakan tingkat kunjungan wisatawan meningkat Sebanyak 2 narasumber menyatakan tingkat kunjungan wisatawan biasa biasa saja Tidak ada narasumber yang menyatakan tidak ada peningkatan kunjungan 8 Apakah anda puas dengan promosi wisata yang selama ini dilakukan? Sebanyak 4 narasumber menyatakan puas dengan promosi yang dilakukan selama ini Sebanyak 2 narasumber menyatakan cukup puas dengan promosi yang dilakukan Sebanyak 4 narasumber menyatakan kurang puas dengan promosi yang dilakukan 9 Apakah anda melihat adanya gairah kerja dalam mempromosikan museum? Sebanyak 8 narasumber menyatakan bahwa sangat tampak gairah dalam promosi wisata museum Sebanyak 1 narasumber menyatakan gairah dalam promosi wisata museum tampak biasa- biasa saja Sebanyak 1 narasumber menyatakan bahwa belum tampak gairah dalam promosi wisata museum 10 Apakah anda melihat adanya kesiapan dalam menghadapi kendala promosi di masa yang akan datang? Sebanyak 6 narasumber menyatakan semua unsur telah siap menghadapi kendala dan hambatan mempromosikan museum Sebanyak 2 narasumber menyatakan semua unsur cukup siap menghadapi kendala dan hambatan mempromosikan museum Sebanyak 2 narasumber menyatakan semua unsur belum siap menghadapi kendala dan hambatan mempromosikan museum
Dari  tabel  di  atas  diketahui  bahwa  dari hasil  wawancara  tentang  efektifitas  promosi wisata pada Site Museum Tambaksari
Kecamatan  Tambaksari  Kabupaten  Ciamis yang  dijabarkan  melalui  3  (tiga)  dimensi, yakni:  1)  Dimensi  kemampuan  menyesuaikan diri, 2) Dimensi prestasi kerja, dan 3) Dimensi kepuasan  kerja,  seluruh  aspek    tersebut  secara keseluruhan  sudah  baik  dilaksanakan.  Hal tersebut  dibuktikan  dengan  mendominasinya angka persentase 67%.

## 1.2. Hambatan  Dalam  Promosi  Wisata  Site Museum Tambaksari.
Dari  hasil  wawancara  dan  observasi lapangan,  secara  garis  besar  hambatan  yang dihadapi berkaitan dengan peningkatan efektifitas  promosi  wisata  Site  Museum Tambaksari adalah sebagai berikut:
1. Dimensi kemampuan menyesuaikan diri a. Kerjasama  pihak  museum  dengan  pihak lain
Beberapa hambatan dalam kegiatan  promosi  museum  Tambaksari yang  terungkap  melalui  wawancara maupun observasi menyangkut kerjasama  pihak  museum  dengan  pihak lain,  baik  pemerintah  maupun  swasta adalah sulitnya menjalin kerjasamasecara permanen dan kontinyu.  Kerjasama  dengan  pihak pemerintah  terkesan  temporer,  hanya pada momen-momen tertentu.
b. Kerjasama  pihak  museum  dengan  dunia pendidikan
Kerjasama  yang  terjalin  dengan dunia pendidikan dalam mempromosikan  museum  baru  terbatas dengan  lembaga-lembaga  yang  ada  di wilayah  Kecamatan  Tambaksari  belum bisa  menembus  ke  wilayah  lainnya karena keterbatasan birokrasi dan jangkauan jarak.
c. Kerjasama pihak museum dengan masyarakat sekitar Hambatan  utama  dalam  menjalin kerjasama  dengan  masyarakat sekitar adalah minimnya pengetahuan masyarakat  akan  arti  pentingnya  dan keberadaan museum.
2. Dimensi prestasi kerja
a. Kecakapan  personil  dalam  melakukan promosi Hambatan dalam indikator
kecakapan  personil  dalam melakukan
promosi  Site  Museum  Tambaksari adalah  belum  adanya tenaga ahli khusus yang  membidangi  masalah  promosi wisata
b. Ketercapaian target promosi Hambatan  yang  ditemui  dalam indikator  ketercapaian  target  promosi adalah  selama  ini  belum  ada  kejelasan yang  termuat  dalam  program  promosi dan  berapa  sebenarnya  target  dari promosi wisata yang dilakukan. Misalnya:  berapa  target  kunjungan dalam setahun, berapa target pendapatan retribusi yang disetor ke pemerintah, dll.
c. Pengaruh  efektifitas  promosi  terhadap kunjungan wisatawan
Hambatan  dalam  indikator  ini adalah  adanya  pandangan  masyarakat bahwa  efektifitas  promosi  wisata  yang dilakukan  tidak  atau  kecil  pengaruhnya terhadap kunjungan wisatawan ke museum.
3. Dimensi kepuasan kerja
a. Tingkat kunjungan wisatawan
Hambatan  yang  ditemui  dalam indikator ini adalah
masalah administrasi,  yakni  sulitnya  mengontrol jumlah  pengunjung  secara  realistis, karena  terkadang  banyak  pengunjung yang  enggan  mengisi  buku  tamu,  atau bila  pengunjung  datang  berombongan maka  hanya  ketua  rombongan  yang mengisi  tanpa  mencantumkan  jumlah peserta rombongannya.
b. Tingkat  kepuasan  terhadap  promosi yang telah dilakukan
Hambatan  utama  yang  ditemui menyangkut  tingkat  kepuasan  terhadap kegiatan  promosi  yang  telah  dilakukan baik  berdasar  hasil  wawancara  maupun observasi lapangan adalah masih menyangkut masalah ketidakjelasan target  promosi  yang  dilakukan.  Selain itu  tidak  ada  reward  atas  prestasi  yang selama  ini  dicapai  dalam  kegiatan promosi wisata Site Museum Tambaksari. c. Gairah kerja untuk melakukan promosi Meskipun  pada  dasarnya  telah tampak kegairahan dalam mempromosikan Site Museum Tambaksari,  namun  berdasarkan  hasil wawancara  maupun  observasi  lapangan masih ditemui adanya hambatan, terutama dalam masalah membangkitkan gairah promosi masyarakat secara keseluruhan.
d. Hambatan  dalam  kesiapan  menghadapi kendala dalam kegiatan promosi
Telah dijelaskan sebelumnya bahwa  hampir  semua  elemen  telah  siap dalam menghadapi kendala yang dihadapi dalam kegiatan promosi wisata. Namun  masih  ada  hambatan  baik menyangkut  masalah  dana  maupun fasilitas  pendukung  dalam  kegiatan promosi wisata. 4.2 Upaya  Mengatasi  Hambatan  Dalam Promosi Wisata Site Museum Tambaksari 1. Upaya  untuk  mengatasi  hambatan dalam dimensi kemampuan menyesuaikan diri a. Untuk  mengatasi  hambatan  dalam menjalin  kerjasama  dengan  pihak lain,  maka  pihak  museum  terus berkoordinasi  dengan  pemerintah
desa, kecamatan, kabupaten, bahkan provinsi. Sementara kemungkinan untuk kerjasama dengan pihak swasta dijajaki dengan  prinsip  kerjasama  yang saling menguntungkan.
b. Untuk  mengatasi  hambatan  dalam bekerjasama dengan dunia pendidikan  yang  berada  di  luar wilayah  Kecamatan  Tambaksari, maka  pihak  museum  mencoba meminta bantuan ke Dinas Pendidikan Kabupaten untuk bekerjasama  melakukan  promosi Site  Museum  tambaksari  sebagai salah  satu  media  pendidikan  yang potensial.
c. Untuk  mengatasi  hambatan  dalam melakukan kerjasama dengan masyarakat  sekitar,  pihak  museum secara kontinyu melakukan sosialisasi  akan  arti  pentingnya keberadaan museum bagi masyarakat  serta  mengoptimalkan kerjasama  yang  selama  ini  sudah terjalin.
2. Upaya untuk mengatasi hambatan yang ditemui dalam dimensi prestasi kerja a. Untuk mengatasi hambatan keterbatasan personil terkait minimnya  tenaga  ahli  khusus  yang menangani  promosi  wisata,  maka diupayakan  dengan  mencoba  untuk merekrut personil ahli dalam kegiatan promosi serta memberikan pelatihan  tentang  promosi  wisata kepada  personil  yang  ada.  Upaya
untuk mengatasi keterbatasan finansial/dana.
b. Untuk  mengatasi  hambatan  terkait indikator ketercapaian target promosi  yang selama ini dilakukan, maka  pihak  museum  bekerjasama dengan pihak lain mencoba mengkaji  dan  menyusun  target yang  realistis  dengan  mengacu kepada  berbagai  hal,  terutama target pada tahun sebelumnya.
c. Untuk  mengatasi  hambatan  tentang adanya  sebagian  masyarakat  yang memandang tidak ada atau kecilnya pengaruh efektifitas promosi wisata terhadap kunjungan wisatawan, maka  pihak  museum  secara  terus menerus memberi sosialisasi tentang  pentingnya  promosi  wisata dalam meningkatkan tingkat kunjungan wisatawan.
3. Upaya untuk mengatasi hambatan yang ditemui dalam dimensi kepuasan kerja a. Untuk  mengatasi  hambatan  dalam pengadministrasian jumlah pengunjung museum secara realistis,  maka  pihak  museum melakukan berbagai upaya, misalnya dengan cara lebih mentertibkan administrasi pengunjung  pada  buku  tamu,  serta mengaktifkan petugas agar menghitung  secara  teliti  jumlah pengunjung  yang  datang  secara berombongan sehingga data pengunjung  bisa  terdata  dengan akurat. b. Untuk  mengatasi  hambatan  yang ditemui  dalam  indikator  kepuasan kerja, selain melakukan
penyusunan program juga  mencoba untuk  memberikan reward terhadap individu  ataupun  institusi  atas perannya  dalam  mempromosikan Site Museum Tambaksari
c. Untuk  mengatasi  hambatan  dalam indikator  gairah  kerja  masyarakat dalam  mempromosikan  museum, maka  pihak  museum  secara  terus menerus  membangun  kerjasama yang  harmonis  dengan  masyarakat agar masyarakat sadar dan bergairah  dalam  mempromosikan museum sebagai aset daerahnya.
d. Untuk  mengatasi  masalah  dana  dan keterbatasan  fasilitas  ini  maka pihak museum mencoba
mengajukan proposal untuk mengadakan  promosi  wisata  dan perbaikan sarana prasarana museum,  kerjasama  dengan  pihak ketiga  dalam  kegiatan  promosi wisata,  dan  mencoba  melakukan kegiatan  seefektif  dan  seefisien mungkin  tanpa  menguras  tenaga dan  finansial  yang  besar  seperti memanfaatkan media sosial

## V. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1   Kesimpulan
Dari  hasil  pengumpulan  data dan  pembahasan  hasil  penelitian  maka peneliti  dapat  membuat  simpulan  hasil penelitian sebagai berikut :
1. Efektifitas promosi wisata Site
Museum Tambaksari yang selama ini sudah dilakukan  dengan baik, namun ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan. Hasil observasi lapangan menunjukkan bahwa kunjungan wisatawan dalam 10 tahun terakhir  terus  meningkat,  sementara hasil wawancara dengan nara sumber menunjukkan  bahwa  mayoritas  nara sumber menyatakan baik.
2. Hambatan-hambatan  yang  ditemui dalam  promosi  wisata  Site  Museum
Tambaksari  secara  garis  besarnya adalah: a. Keterbatasan Sumber Daya Manusia (SDM) Keterbatasan ini secara kuantitas ditunjukkan dengan tidak adanya personil khusus yang ahli  dalam  menangani  promosi wisata,  sedangkan  dari  kualitas personil yang ada belum mumpuni untuk melakukan promosi  wisata,  serta  pemahaman masyarakat  tentang  pentingnya promosi  wisata  dalam  menunjang frekuensi  kunjungan  wisatawan ke Site Museum tambaksari b. Keterbatasan fasilitas sarana prasarana Semua kegiatan tidaklah akan  berlangsung  secara  optimal tanpa didukung oleh sarana prasarana  yang  mumpuni  dan menunjang kegiatan tersebut. Bahkan  keadaan  fisik  museum serta berbagai sarana penunjangnya bisa dikatakan
sangat  mengkhawatirkan  meski masuk dalam kategori layak c. Keterbatasan finansial/dana Masalah  dana  merupakan  hal yang  menjadi  hambatan  utama dalam  promosi  wisata  selama  ini. Hal  ini  dikarenakan  tidak  adanya dana  stimulan  khusus  baik  dari pihak  pemerintah  maupun  dari pihak  lain  yang  diperuntukkan untuk promosi wisata Site Museum Tambaksari.
3. Upaya  –  upaya  yang  diambil  pihak pengelola  Site  Museum  Tambaksari dalam mengatasi hambatan-hambatan yang  ditemui  dalam  promosi  wisata Site Museum Tambaksari antara lain:
a. Untuk  mengatasi hambatan  dalam hal  Sumber  Daya  Manusia  pihak pengelola Site Museum Tambaksari akan memprogramkan  merekrut  tenaga khusus  yang  mempunyai  keahlian dalam  promosi  serta  mengadakan pelatihan  terhadap  personil  yang ada
b. Untuk  mengatasi hambatan  dalam hal  fasilitas  sarana  prasarana, pengelola Site Museum Tambaksari mencoba  mengajukan proposal  rehabilitasi  ke  tingkat pusat maupun daerah serta mengoptimalkan partisipasi masyarakat dalam menjaga kebersihan, keindahan, dan keamanan sekitar museum c. Untuk mengatasi masalah finansial/dana, pengelola Site Museum  Tambaksari  melakukan kerja sama promosi dengan institusi pendidikan, memanfaatkan jejaring sosial, dan melakukan  kerja  sama  dengan pihak ketiga. 5.2 Saran Berdasarkan hasil penelitian, peneliti dapat memberikan saran sebagai berikut: 1. Penilaian efektifitas terhadap kegiatan  promosi  wisata  pada  Site
Museum Tambaksari sebaiknya dilakukan  secara  berkelanjutan  oleh berbagai  pihak  dan  pihak  museum selalu terbuka terhadap hasil penilaian tersebut agar hasil promosi yang  diraih  dapat  terpantau  untuk
dijadikan  acuan  dalam  penetapan strategi  promosi  yang  paling  efektif di masa selanjutnya.
2. Adanya  hambatan  yang  ditemui dalam  pelaksanaan  promosi  wisata hendaknya  disikapi  dengan  dengan tepat  agar  pelaksanaan  promosi wisata  di  masa  yang  akan  datang lebih baik lagi
3. Berbagai  upaya  untuk  mengatasi hambatan  dalam  promosi  wisata hendaknya dilakukan secara kontinyu  dan  berkesinambungan serta mempertimbangkan aspek kebutuhan  yang  dianggap  paling mendesak untuk disikapi.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, Suharsimi.
2010.
Prosedur
Penelitian  :  Suatu  Pendekatan  Praktik (Revished Edition ). Jakarta: Rineka Cipta.
Handayaningrat.  Suwarno.  2006. Pengantar Ilmu  administrasi  Negara. Jakarta.  Haji Masagung
Siagian ,  Sondang  P.  2001. Organisasi, Kepemimpinan dan Perilaku Administrasi. Jakarta. Gita Karya
Steer, M Richard. 1980. Efektifitas Organisasi , Jakarta: Erlangga
Sudjana.  Nana.  2008. Metode  Statistika , Bandung. Tarsito.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian
Administrasi . Bandung : Alfabeta Undang-undang  Republik  Indonesia  No.  9 Tahun 1990 tentang Kepariwisataan
Wahyudin. 1997. Pengantar Statistika .
Bandung. Rosda Karya
(https://id.wikipedia.org/wiki/Promosi_pemasa ran)
Identitas Penulis Susi  Maryati lahir  di  Ciamis    pada  tanggal 2Desember  1992,  tercatat  sebagai  mahasiswa aktif  pada  Program  Studi  Ilmu  Administrasi Negara FISIP Universitas Galuh.