## HUBUNGAN BURNOUT DENGAN KINERJA PERAWAT PADA ERA PANDEMI COVID-19 DI RS WILLIAM BOOTH SURABAYA
1 Aristina Halawa, 2 Hendro Djoko, 3 Erisa Navyta Khurniawati
1,2,3 STIKes William Booth Surabaya. Jl. Cimanuk 20 Surabaya E-mail : halawaaristina@yahoo.co.id

## ABSTRAK
Selama  masa  pandemi  covid-19  banyak  perawat  yang  mengalami  kelelahan  akibatnya perawat  mengalami b u rnout karena  banyaknya  tanggung  jawab  dan  tuntutan  kerja. Burnout merupakan  kondisi  kelelahan  secara  fisik  maupun  emosi.  Banyaknya  tenaga  kesehatan  yang terkonfirmasi covid-19 dan peningkatan jumlah pasien covid-19 menyebabkan keterbatasan tenaga medis terutama perawat diruang rawat inap isolasi. Jam kerja yang semula hanya 8 jam menjadi lebih dari waktu tersebut bahkan tidak luput dari jam lembur sehingga dikhawatirkan perawat mengalami tingkat  stres  dan  kelelahan  kerja  yang  berdampak  pada  penurunan  kinerja  perawat.  Penelitian  ini bertujuan untuk mengetahui hubungan burnout dengan kinerja perawat pada era pandemi covid-19 di  RS  William  Booth  Surabaya.  Desain  penelitian  korelasi  ini  dengan  kuantitatif  menggunakan pendekatan cross sectional. Populasi yang dalam penelitian  ini adalah semua perawat yang pernah merawat  pasien  covid-19  diruang  isolasi.  Jumlah  sampel  yang  digunakan  sebanyak  35  responden yang  diambil  menggunakan  teknik  total  sampling.  Instrumen  yang  digunakan  adalah  kuisioner Maslach Burnout Inventory (MBI) dan kuisioner kinerja perawat. Hasil penelitian didapatkan bahwa paling banyak responden mengalami burnout tinggi sebanyak 13 responden (37,1%),  dan mayoritas responden memiliki kinerja baik sebanyak 34 responden (97,1%). Dan hasil uji statistik spearman rho didapatkan nilai p = 0.253 yang artinya tidak ada hubungan burnout dengan kinerja perawat pada era pandemi covid-19 di Rumah Sakit William Booth Surabaya. Oleh karena itu, perawat hendaknya mampu  mengendalikan burnout yang  dialami,  agar  dapat  mempertahankan  dan  meningkatkan kinerjanya  dengan  baik  dalam  memberikan  pelayanan  profesional  kepada  pasien  secara  optimal kepada pasien.
Kata Kunci : Burnout, Kinerja Perawat, Covid-19

## ABSTRACT
During the COVID-19 pandemic, many nurses experienced fatigue as a result, nurses experienced burnout, due to the many responsibilities and demands of work. Burnout is a condition of physical and emotional exhaustion. The large number of health workers who have confirmed COVID-19 and the increase in the number of COVID-19 patients have led to limited medical personnel, especially nurses in the isolation inpatient room. Working hours which were originally only 8 hours to more than  that  time  did not  even  escape  overtime  hours,  so  it  was  feared  that  nurses  would  experience stress levels and work fatigue which had an impact on nurses' performance decline. This study aims to  determine  the  relationship  between  burnout  and  nurse  performance  in  the  era  of  the  covid-19 pandemic at William Booth Hospital Surabaya. The design of this correlation research is quantitative using  a  cross  sectional  approach.  The  population  in  this  study  were  all  nurses  who  had  treated COVID-19 patients in the isolation room. The number of samples used as many as 35 respondents who were  taken  using  a  total  sampling  technique.  The  instruments  used  are  the  Maslach  Burnout Inventory (MBI) questionnaire and the nurse's performance questionnaire. The results showed that the most respondents experienced high burnout as many as 13 respondents (37.1%), and the majority of  respondents  had  good  performance  as  many  as  34  respondents  (97.1%).  And  the  results  of  the
Spearman Rho statistical test obtained a p value = 0.253, which means that there is no relationship between  burnout  and  nurse  performance  during  the  COVID-19  pandemic  era  at  William  Booth Hospital Surabaya. Therefore, nurses should be able to control the burnout experienced, in order to maintain  and  improve  their  performance  properly  in  providing  professional  services  to  patients optimally to patients.
Keywords: Burnout, Nurse Performance, Covid-19

## PENDAHULUAN
Coronavirus  Disease 2019  saat  ini menjadi  suatu  permasalahan  serius  didunia. Kejadian  ini  bermula  dari  kota  di  wilayah Wuhan,  dinegara  Cina  saat  pertama  kali ditemukan  kejadian  wabah  pneumonia  tidak jelas diketahui apa yang menjadi penyebabnya (Lu,  Stratton  and  Tang,  2020).  Organisasi Kesehatan  Dunia  WHO  kemudian  pada tanggal  30  Januari  2020  menetapkan  bahwa wabah ini adalah kegawatdaruratan kesehatan pada  masyarakat  di  seluruh  dunia.  Setelah mendapatkan adanya laporan kejadian kematian dan ditemukan adanya kasus baru di luar  dari  Negara  Cina.  Wabah  penyakit  ini kemudian  dinamakan  dengan  Coronavirus Disease  2019  yang  penyebabnya  adalah SARS-CoV-2  ( World  Health  Organization , 2020).  Risiko  terberat  terjadi  pada  aspek keselamatan  dari  para  tenaga  kesehatan terutama  pada  garda  terdepan,  yang  sangat rentan  untuk  terpapar  COVID-19  hingga sangat  berisiko  tertular  dan  mengancam  jiwa dan  keselamatannya.  Tercatat  sudah  ada ratusan  dari  para  tenaga  kesehatan  yang meninggal dunia disebabkan terinfeksi COVID-19  di  saat  bertugas  dalam  pelayanan kesehatan.  Tingginya  pasien  yang  terindikasi terdampak COVID-19 tidak sebanding dengan jumlah  perawat  yang  tersedia  di  rumah  sakit tersebut  sehingga  dikhawatirkan  perawat mengalami  tingkat  stres  dan  kelelahan  kerja. (Maslach  dkk,2001)  mendefinisikan burnout sebagai  respon  dari  stressor  emosional  dan interpersonal yang kronis secara berkepanjangan  dengan  ditandai  adanya kelelahan  emosional  ( emotional  exhausted ), depersonalisasi ( depersonalization ), dan penurunan  pencapaian  diri  ( reduce  personal
accomplishment). Beberapa bulan ini perawat dan  tenaga  medis  lainnya  bekerja  keras  dari biasanya  dalam  hal  penanganan  kasus pandemi  COVID-19.  Sumber  daya  manusia yang  dimaksud  adalah  perawat.    Fenomena yang  didapatkan  peneliti  karena  banyaknya tenaga kesehatan di RS. William Booth yang terkonfirmasi  Covid-19  dan  peningkatan jumlah  pasien  Covid-19  pada  pertengahan Juni.  Sehingga  pada  tanggal  29  Juni  2021, IGD RS William Booth Surabaya melakukan lockdown sementara.  Sehingga  menyebabkan keterbatasan  tenaga  medis  terutama  perawat diruang rawat inap. Dengan adanya keterbatasan  perawat  tersebut,  diberlakukan kebijakan  bantuan  perawat  dari  unit  lain. Adanya  tim  baru  yang  belum  mengenal lingkungan  dan  situasi  di  ruangan,  tentunya mereka  membutuhkan  adaptasi,  orientasi. Sehingga  menambah  beban  perawat  senior, misalkan  dalam  hal  penerimaan  pasien  paru, edukasi  saat  pasien  KRS, pelaporan  kondisi pasien  kritis,  pasien  yang  memerlukan observasi,  melakukan  pengambilan  sample swab  pcr,  mendampingi  dokter  visit  hingga mencocokkan  terapi  dokter  dimana  tidak semua perawat dapat membaca tulisan dokter. Sehingga mereka membutuhkan pendampingan.  Terkadang  perawat  senior juga harus melakukan pengecekan ulang untuk kelengkapan status pasien dalam SOAP, hand over,  pendokumentasian  observasi  pasien untuk  laporan  timbang  terima  dan  pelaporan rutin  kepada  atasan,  pengisian  assesmen perawat,  pekerjaan  administrasi  menyiapkan pasien  pulang,  pengecekan  ulang  dalam bilingan  pasien  pulang  sebelum  dikeluarkan by  sistem.  Dalam  hal  ini  perawat  senior  juga harus memahami dan turun ke lapangan untuk mengetahui  kondisi  semua  pasien.  Dimana
semua  perawat  senior  memegang  peranan penting  dalam  mengawasi  dan  menjalankan semua pelayanan diruangan sehingga banyak beban  yang  dipikirkan  untuk  kegiatan- kegiatan di ruangan tersebut. Terlebih lagi jika ada  pasien  kritis  dengan  identitas  luar  kota, dan  meninggal  dini  hari.  Hal  ini  membuat perawat  kelelahan  untuk  berpikir  karena  saat kondisi  pasien  kritis  perawat  harus  segera menghubungi  DPJP  dan  terutama  keluarga pasien  yang  belum  tentu  bisa  dihubungi  saat itu.  Dan  jika  pasien  meninggal  tentunya perawat  harus  menghubungi  satgas  covid sesuai  dengan  identitas  pasien  karena  sesuai SOP  jenazah  harus  dimakamkan  sesuai identitas  pasien.  Dalam  hal  ini  perawat terkadang  mengalami  kendala  juga  karena terkadang  telepon  tidak  ada  yang  segera mengangkat pada jam-jam tersebut. Sehingga menyebabkan tugas perawat lainnya tertunda. Jika pasien membutuhkan rumah sakir rujukan terkadang  sulit  dihubungi  karena  sedang online  dan  sering  penuh,  dikarenakan penuhnya ruang perawatan akibat pasien yang terkonfirm.  Hal  ini  menyebabkan  perawat gelisah,  dan  bekerja  keras  untuk  berpikir tindakan yang harus dilakukan demi keselamatan pasien dan berusaha mempertahankan  kualitas  hidup  pasien. Dalam  hal  ini  perawat  juga  berfikir  akan kesehatan  diri  sendiri  karena  perawat  takut akan resiko tertular dan menularkan terhadap keluarga  dirumah.  Sehingga  perawat  harus menjaga  diri  dengan  mempersiapkan  tenaga dan  mental  sebelum  masuk  ruangan  dalam merawat pasien covid dan harus menyesuaikan  diri  juga  dengan  tim  kerja dimana  dalam  tim  tiap  shift    tidak  semua perawat  yang  berdinas  di  ruang  covid  semua adalah  perawat  senior  dan  paham  akan pekerjaan masing-masing, dan harus bekerjasama  saling  mengingatkan  satu  sama lain. Dengan banyaknya pasien yang sebagian besar total care karena sesak nafas dan lemas dan  semua  kebutuhan  dasarnya  harus dipenuhi, membuat pekerjaan perawat menjadi lebih berat dan membuat cepat lelah, terlebih lagi dengan pemakaian APD level 3. Sehingga  hal  ini  menyebabkan  perawat  yang
terbiasa  dinas  di  ruang  covid  lebih  mudah mengalami burnout. Karena meskipun kegiatan rutinitas setiap hari namun sering kali ditemui hal-hal yang tidak diinginkan perawat misalkan, pemasangan akses intra vena pasien sulit  sehingga  perlu  waktu  lama,  dan terkadang perlu untuk dilakukan cito pemasangan  CVC.  Ada  kalanya  saat  akan timbang  terima  tiba-tiba  menjumpai  pasien yang  tiba-tiba  sesak  nafas,  penurunan kesadaran,  adanya  telepon  dari  keluarga pasien/ video  call untuk menanyakan  kondisi pasien  tiap  waktu.  Hal  ini  membuat  timbang terima  terhambat  dan  jam  kerja  menjadi mundur.  Sehingga  jika  ada  bel  pasien  yang dirasa  tidak  penting  perawat  menanggapi dengan  santai  dan  jawaban  sebentar,  tunggu, karena  sudah  lelah,  capek  di  akhir-akhir  jam dinas. Kadang perawat sempat terbawa emosi, namun  semuanya  tidak  ditunjukkan  didepan pasien, hanya di dalam nurse station berbicara antar tim.
Penelitian dari Fakultas Kedokteran Universitas  Indonesia  (FKUI)  menunjukkan bahwa tenaga kesehatan di Indonesia mengalami burnout tingkat  sedang  dan  berat sebesar  83%.  Selama  pandemi  COVID-19 yang  dapat  dilihat  dari  tiap  dimensi burnout ,
kelelahan emosional sebesar 41%,
depersonalisasi  sebesar  22%,  dan  penurunan pencapaian  diri  sebesar  52%  (Humas  FKUI, 2020).  Hasil  survey  awal  di  RS.  William Booth  Surabaya  pada  Juli  2021  sebanyak  5 perawat seluruhnya mengungkapkan
burnout /kelelahan  akibat  beban  fisik  :  capek, lelah,  kurang  istirahat,  beban  mental  :  stress karena banyaknya kebutuhan pasien. Akibatnya  kinerja  perawat  menurun,  karena rutinitas  pada  jam  kerja  setiap  hari  yang dilakukan terus-menerus dalam jangka waktu lama selama pandemi.
Burnout juga  berdampak  terhadap pengabdian  kepedulian  perawat  terhadap pasien, sehingga mengarahkan pasien, keluarga dan masyarakat percaya bahwa tidak ada kepedulian tentang kesejahteraan emosional  dan  fisik  pasien.  Dampak  lainnya yang  disebabkan  oleh burnout yaitu  perawat mengundurkan diri, produktivitas yang
menurun,  sehingga  beresiko  kerugian  pada organisasi  (Maslach  dkk.,  2019).  Menurut penelitian  Zerbini  et  al  (2020),  perawat  lebih menderita kecemasan dan gangguan kesehatan mental disebabkan oleh beban kerja yang lebih tinggi dan waktu yang lebih lama. Bertambahnya jumlah pasien yang terdampak virus  ini  membuat  mau  tidak  mau  perawat lebih intensif bekerja di rumah sakit. Jam kerja yang  semula  hanya  8  jam  menjadi  lebih  dari waktu  tersebut  bahkan  tidak  luput  dari  jam lembur. Sehingga perawat terkadang istirahat di  rumah  sakit  sebelum  pulang.  Tenaga kesehatan yang menangani pasien COVID-19 mengalami tingkat burnout yang beragam dan berpotensi dapat meningkat (CNN Indonesia, 2020). Burnout menjadi  masalah  utama  pada sektor  pekerjaan  tenaga  kesehatan,  terutama selama  masa  pandemi  COVID-19  (Sultana dkk.,  2020). Burnout dapat  dialami  oleh berbagai  profesi,  namun  seringkali  terjadi pada  profesi  yang  berhubungan  langsung dengan  seseorang,  salah  satunya  perawat (Bakker  dkk,.,  2002).  Perawat  merupakan profesi yang lebih banyak mengalami tekanan kerja  dan burnout dibandingkan  dengan individu  yang  bekerja  di  pusat  layanan kesehatan  lainnya  (Mousavi  dkk.,  2017  : Odonkor & Frimpong, 2020). Istilah “ Burnout ” pertama kali muncul dalam literatur medis  pada  tahun  1974  yang  diperkenalkan oleh  Freudenberger  untuk  menggambarkan kelelahan  karena  adanya  tuntutan  yang berlebihan pada pekerjaan. Burnout merupakan  suatu  kegagalan  atau  kelelahan setelah  menggunakan  kekuatan  atau  sumber daya  yang  belebihan  (Freudenberger,  1974). Kinerja  perawat  adalah  sesuatu  yang  dapat dirasakan  oleh  para  pasien,  apabila  kinerja buruk,  maka  menyebabkan  penurunan  mutu pelayanan.  Kejenuhan  kerja  menjadi  suatu masalah bagi organisasi apabila
mengakibatkan  kinerja  menurun,  selain kinerja  yang  menurunkan  produktivitas  juga menurun  (Dale,  2011).  Maslach  dkk.  (2019) menyebutkan burnout akan berdampak terhadap  kualitas  perawatan  yang  buruk, tingkat  kepuasan  pasien  yang  rendah,  dan masalah keselamatan pasien. Menurut
Nursalam  tahun  2007,  untuk  meningkatkan kinerja pada perawat dengan cara pengawasan yang  dilakukan  oleh  manajer  keperawatan guna mencapai hasil organisasi adalah sistem penilaian kerja perawat. Burnout yang dialami perawat  adalah  keadaan  ketika  perawat menunjukkan  perilaku  seperti  memberikan respon  yang  tidak  menyenangkan  kepada pasien,  menunda  pekerjaan,  mudah  marah disaat rekan kerja ataupun pasien bertanya hal yang  sederhana,  mengeluh  cepat  lelah  dan pusing serta lebih parahnya tidak mempedulikan pekerjaan dan keadaan sekitarnya  (Asih  &  Trisni,  2015).  Hal  yang dapat diamati peneliti yaitu masih ada perawat yang lambat merespon keluhan pasien, kurang perduli,  dan  kadang  acuh  tak  acuh  terhadap lingkungan  sekitarnya.  Pada  hal  ini  perawat dituntut dapat menjadi figur yang dibutuhkan oleh pasiennya, yang dapat bersimpati, selalu perhatian,  fokus  dan  hangat  kepada  pasien. Semakin  banyak  tuntutan  kepada  perawat beban  kerja  perawat  menjadi  tinggi  dalam memberikan  praktik  keperawatan  yang  aman dan  efektif  serta  bekerja  dalam  lingkungan yang  memiliki  standar  klinik  yang  tinggi. Perawat  sering  bertemu  dengan  pasien  yang berbagai  macam  karakter  dan  penyakit  yang diderita. Tidak hanya dari sisi pasien saja yang dapat membuat perawat kelelahan fisik, emosi dan juga mental tetapi dari sisi keluarga pasien yang banyak menuntut, rekan kerja yang tidak sejalan,  dokter  yang  cenderung  arogan (Mariyanti,  2011).  Selain  itu,  juga  dapat mengalami disfungsi mental seperti kecemasan, depresi, self-esteem yang menurun,  dan  gejala  emosional  lainnya (Maslach  &  Leiter,  2017). Burnout berasal dari  interaksi  sosial  antara  yang  menawarkan layanan  yang  menerimanya,  pengelolaan emosi  yang  tepat  dalam  interaksi  tersebut merupakan faktor kunci yang dapat menjelaskan mengapa beberapa individu lebih tahan  terhadap  timbulnya burnout daripada yang lain (Landa & Lopez-Zafira, 2010).
Dalam hal ini yang dapat dilakukan setiap individu yaitu mengoptimalkan kecerdasan emosional merupakan faktor kunci yang  dapat  mengurangi burnout di  tempat
kerja  (Gong  dkk.,  2019).  Menurut  Mulyana (2009),  untuk  menurunkan  kejenuhan  kerja hal  pertama  yang  harus  dilakukan  adalah adanya  kesadaran  diri  dari  pimpinan  bahwa dalam melaksanakan pekerjaannya, seseorang pegawai banyak menghadapi berbagai masalah yang bisa berdampak pada kejenuhan kerja,  hendaknya  para  pimpinan  melakukan beberapa hal antara lain, melakukan pembinaan  pegawai  secara  profesional  yang tidak kaku dan akrab baik antara pimpinan dan pegawai, ataupun sesama pegawai, melakukan dukungan sosial yang cukup bermakna kepada pegawai,  adanya  usaha  dari  pegawai  itu sendiri yaitu menjaga kondisi fisik dan mental sehingga  terbentuk  suatu  manajemen  stres yang  harmonis  kepada  orang  lain,  membuat lingkungan sekitar menjadi aman dan nyaman, serta meningkatkan wawasan serta melakukan kegiatan yang bermanfaat. Menurut Nursalam tahun 2007, untuk meningkatkan kinerja pada perawat  dengan  cara  pengawasan  yang dilakukan  oleh  manajer  keperawatan  guna mencapai  hasil  organisasi  adalah  sistem penilaian  kinerja  perawat.  Untuk  itu  peneliti tertarik  untuk  mengetahui  sejauh  mana
hubungan burnout dengan  kinerja  perawat pada  era  pandemi  covid-19  di  RS  William Booth Surabaya.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  desain studi  korelasi  dengan  pendekatan cross sectional. Penelitian ini dilakukan pada bulan di ruang isolasi RS William Booth Surabaya. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  perawat yang  merawat  pasien  Covid-19  diruangan isolasi RS William Booth Surabaya sebanyak 35 perawat dengan menggunakan teknik total sampling . Variabel bebas dalam penelitian ini adalah burnout dan variabel terikatnya adalah kinerja  perawat.  Instrumen  yang  digunakan adalah kuisioner melalui google form tentang burnout dan kinerja perawat dengan menggunakan  22  butir  pertanyaan  yang diambil dari alat ukur burnout (MBI) dan alat ukur kinerja perawat dengan menggunakan 23 butir pertanyaan dari alat ukur kinerja perawat. Analisis  statistik  yang  digunakan  adalah uji spearman dengan p : value > 0.05.

## HASIL PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  ini  digambarkan  sebagai berikut :
Data Umum 1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel  1  Distribusi  frekuensi  responden berdasarkan  usia  perawat  yang merawat  pasien  covid-19  ruangan isolasi  di  RS  William  Booth
Surabaya.
Usia Frekuensi (f) Presentase (%) 21-30 tahun 15 42,9% 31-40 tahun 6 17,1% 41-50 tahun 13 37,1% > 50 tahun 1 2,9% Total 35 100% Berdasarkan  tabel  1  didapatkan  paling banyak perawat usia 21-30 tahun sebanyak 15
responden (42,9%).
2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel  2  Distribusi  frekuensi  responden berdasarkan jenis kelamin perawat yang  merawat  pasien  covid-19 ruangan  isolasi  di  RS  William Booth Surabaya Jenis Kelamin Frekuensi (f) Presentase (%) Laki – laki 6 17,1% Perempuan 29 82,9% Total 35 100%
Berdasakan  tabel  2  didapatkan sebagian  besar  responden  berjenis  kelamin perempuan sebanyak 29 perawat (82,9%). 3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Tabel  3  Distribusi  frekuensi  responden berdasarkan  pendidikan  perawat yang  merawat  pasien  covid-19
ruangan  isolasi  di  RS  William Booth Surabaya Pendidikan Frekuensi (f) Presentase (%) D-3 Keperawatan 28 80% S1 Keperawatan 7 20% Total 35 100%
Berdasarkan  tabel  3  didapatkan bahwa  sebagian  besar  perawat  dengan  latar belakang tingkat pendidikan D-3 Keperawatan yaitu sebanyak 28 perawat (80%).
4. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja Tabel  4  Distribusi  frekuensi  responden berdasarkan  masa  kerja  perawat yang  merawat  pasien  covid-19 ruangan  isolasi  di  RS  William Booth Surabaya Masa Kerja Frekuensi (f) Presentase (%) < 1 tahun 9 25,8% 5–10 tahun 10 28,5% 11–20 tahun 3 8,6% > 21 tahun 13 37,1% Total 35 100%
Berdasarkan tabel 4 diketahui bahwa responden  paling  banyak  masa  kerja  >  21 tahun sebanyak 13 perawat (37,1%).

## Data Khusus
1. Burnout  Perawat Pada Era Pandemi Covid- 19 Di RS William Booth Surabaya Tabel  5 Burnout perawat  pada  era  pandemi
covid-19  di  RS  William  Booth Surabaya Burnout Frekuensi (f) Presentase (%) Ringan 12 34,2% Sedang 10 28,6% Tinggi 13 37,1% Total 35 100% Berdasarkan tabel 5 dapat diketahui berdasarkan pengalaman perawat yang
merawat pasien covid-19 saat merawat pasien covid  data  diambil  pada    paling  banyak perawat  mengalami burnout tinggi  sebanyak 13 perawat (37,1%).
2. Kinerja perawat pada era pandemi covid-19 di RS William Booth Surabaya Tabel  6  Kinerja  perawat  pada  era  pandemi covid-19  di  RS  William  Booth Surabaya,
Berdasarkan tabel 6 didapatkan bahwa kinerja perawat mayoritas baik 34 responden (97,1%). 3. Hubungan burnout dengan kinerja perawat Tabel  7  Tabulasi  silang    antara  b urnout dengan  kinerja  perawat  pada  era pandemi  covid-19  di  RS  William Booth Surabaya
Kinerja Burnout Ren dah % Se dang % Baik % ∑ Ringan 0 0 % 0 0 % 12 34, 3 % 12 Sedang 0 0 % 0 0 % 10 28, 6 % 10 Tinggi 0 0 % 1 10 0 % 12 37,
1 % 13 Jumlah 0 0 % 1 10 0 % 34 10
0 % 35
Uji Statistik p : 0.253
Berdasarkan  tabel  5.7  dapat  dilihat bahwa  hubungan burnout dengan  kinerja perawat  pada  era  pandemi  covid-19  di  RS William Booth Surabaya menunjukkan bahwa dari  35  responden  dapat  diketahui  perawat dengan burnout tinggi  kinerja  sedang  paling banyak  1  responden  (100%), burnout tinggi kinerja  baik  paling  banyak  12  responden (37,1%), burnout tinggi dengan kinerja rendah 0  (0%). Burnout sedang  dengan  kinerja  baik 10 responden (28,6%), burnout sedang dengan
Kinerja Perawat Frekuensi (f) Presentase (%) Sedang 1 2,9% Baik 34 97,1% Total 35 100%
kinerja  baik  paling  banyak  12  responden (34,3%), burnout ringan  dengan  kinerja rendah dan sedang 0 responden (0%).
Berdasarkan  perhitungan  statistik dengan  dengan  menggunakan  SPSS  25 didapatkan  nilai  p  value  0.253  (>  0.05)  yang menunjukkan  bahwa  secara  statistik  Ho diterima  artinya  tidak  ada  hubungan burnout dengan  kinerja  perawat  pada  era  pandemi covid-9 di RS William Booth Surabaya.

## PEMBAHASAN
1. Burnout perawat
Berdasarkan  tabel  5  menunjukkan bahwa  sebagian  perawat  mengalami burnout tinggi  paling  banyak  13  responden  (37,1%), 12  perawat  mengalami  burnout  ringan  12 responden  (34,2%),  dan burnout sedang  10 responden  (28,6%). Burnout merupakan gejala  kelelahan  emosional  yang  disebabkan oleh tingginya tuntutan pekerjaan yang sering dialami  individu  yang  bekerja  pada  situasi dimana  dia  harus  melayani  kebutuhan  orang banyak  (Rita,  2004).  Sedangkan  menurut National Safety Council tahun 2009 kejenuhan kerja  merupakan  akibat  dari  stres  kerja  dan beban  kerja  yang  paling  umum.  Dalam penelitian  ini  menunjukkan  bahwa burnout pada  perawat  tinggi.  Hal  ini  didukung  oleh penelitian  Ajeng,  T.  A  dkk  (2021)  yang berjudul Analisis Tingkat Kelelahan
Berdasarkan  Beban    Kerja  Fisik  Perawat  Di Ruang  Isolasi  Rumah  Sakit  X  Saat  Pandemi Corona Virus (Covid-19) menunjukkan bahwa perawat rentan terhadap beban kerja fisik yang tinggi, ini menyebabkan perawat banyak yang mengalami burnout .
Peneltian ini juga menunjukkan hasil burnout yang    tinggi  pada  perawat    dapat disebabkan  oleh  karena  kelelahan  yang dialami  oleh  perawat  baik  itu  kelelahan  fisik maupun  emosi  pada  waktu  melaksanakan tugasnya. Menurut Fatmawati (2012) seorang wanita sering mengalami kelelahan emosional sehingga  seorang  wanita    lebih  besar mengalami peristiwa burnout daripada seorang pria. Bila dilihat dari tabel 2, sebagian besar  responden  berjenis  kelamin  perempuan yaitu  sebesar  29  responden  (82,9%).  Hal  ini
menunjukkan  bahwa  wanita  lebih  banyak terlibat  secara  emosional  dengan  orang  lain akan  cenderung  rentan  terhadap  kelelahan emosional.
Penelitian  ini  juga  sesuai  dengan penelitian  Perwitasari  Dita  &  Tualeka  A  R (2017) dengan judul Faktor yang berhubungan dengan kelelahan kerja subyektif pada  perawat  di  RSUD  DR  Mohamad Soewandhie  Surabaya,  yang  menyampaikan bahwa  kerja  fisik  perempuan  mempunyai volume  oksigen  maksimal  15-30%  lebih rendah  dibandingkan  laki-laki.  Laki-laki  dan wanita  memiliki  kemampuan  fisik,  kekuatan kerja  otot  yang  berbeda  (Suma’mur,  1994). Pada  umumnya  kondisi  fisik  laki-laki  lebih kuat dibandingkan dengan perempuan, dengan demikian  perempuan  cenderung  mengalami kelelahan  kerja  daripada  laki-laki.  Itulah sebabnya  dalam  penlitian  ini    menunjukan hasil burnout pada  tingkat  yang  tinggi  pada responden dengan jenis kelamin perempuan.

## 2. Kinerja perawat
Berdasarkan tabel 6 dapat diketahui bahwa  kinerja  perawat  pada  era  pandemi Covid-19  di  RS  William  Booth  Surabaya dalam  kategori  baik  mayoritas  34  responden (97,1%).  Kinerja  perawat  merupakan  aspek penting  dalam  rumah  sakit,  karena  hal  inilah yang akan menentukan kemajuan suatu rumah sakit  (Fitriani,  L,  Muhammad,  &  Rezeki, 2020).  Kinerja  perawat  memiliki  pengaruh yang  besar  terhadap  kepuasan  dan  kesehatan pasien  yang  dirawatnya,  serta  mampu memajukan institusi tempat ia bekerja. Kinerja perawat  dimasa  pandemi  Covid-19.  Perawat sebagai  petugas  pelayanan  terhadap  pasien selama 24 jam, perawat harus memiliki kinerja yang baik dalam melakukan asuhan keperawatan kepada pasien.
Dalam penelitian ini juga didapatkan bahwa  mayoritas  responden  memiliki  kinerja baik dilihat dari masa kerja paling banyak 13 responden  dengan  masa  kerja  >  21  tahun dibandingkan dengan responden yang memiliki  masa  kerja  11-20  tahun  sebanyak  3 responden.  Hal  ini  menujukkan  bahwa responden  dengan  masa  kerja  lebih  lama
memiliki  pengetahuan  dan  pengalaman  lebih baik  dibanding  dengan  responden  yang memiliki masa kerja < 20 tahun. Dalam hal ini dikarenakan  kemampuan  dan  pegalaman perawat  semakin  bertambah  sesuai  dengan masa kerja mereka, kemampuan ini terdiri dari kemampuan potensi serta kemampuan realita.
Dalam  penelitian  ini  didapatkan jumlah  responden  dengan  pendidikan  D3 Keperawatan  sebanyak  28  responden  dengan hasil kinerja yang baik dibandingkan responden dengan pendidikan S1
Keperawatan.  Hal  ini  disebabkan  responden dengan pendidikan D3 Keperawatan memiliki pengalaman kerja yang lebih lama. Ini serupa dengan penelitian yang pernah dilakukan oleh (Findahsari  Suhartono,  2021)  dengan  judul “Hubungan  Stres  Kerja  Dengan Burnout Syndrome  Di  Masa  Pandemi  Covid-19  Pada Perawat”  dimana  dalam  penelitiannya  di dapatkan  jumlah  responden  pendidikan  D3 Keperawatan  sebanyak  26  responden  (65%) lebih  banyak  dibanding  responden  S1 Keperawatan  sebanyak  14  responden  (35%) dengan Hasil penelitiannya yang mengatakan bahwa  seorang  yang  memiliki  pengalaman pola  berpikir  rasional  lebih  bisa  menbedakan hal yang baik dan buruk.
Dalam  penelitian  yang  dilakukan oleh  peneliti  mendapatkan  hasil  bahwa responden dengan pendidikan D3
Keperawatan  mereka  memiliki  kinerja  lebih baik oleh karena mereka memiliki pengalaman yang  lebih  lama  dengan  pola  berpikir  lebih rasional  dalam  mengambil  setiap  keputusan yang  baik  dalam  bekerja  sehingga  hal  ini berpengaruh pada kinerja mereka.
3. Hubungan Burnout Dengan Kinerja Perawat Pada Era Pandemi Covid-19 Di RS William Booth Surabaya.
Berdasarkan  hasil  penelitian  pada perawat  yang  pernah  merawat  pasien  Covid- 19  di  ruang  isolasi  berdasarkan  pengalaman yang  pernah  dialami  perawat  pada  Juli  2021 dan  data  tersebut  diambil  pada  .  Hubungan burnout dengan  kinerja  perawat  pada  era pandemi  Covid-19  di  RS  William  Booth Surabaya,  dengan  menggunakan  uji Rank
Spearman didapatkan hasil p value = 0.253 (> 0.05)  yang  artinya  Ho  diterima,  maka  tidak ada  hubungan  antara burnout dengan  kinerja perawat  pada  era  pandemi  Covid-19  di  RS William Booth Surabaya.
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang telah  dilakukan  di  RS  William  Booth  yang mengalami burnout tinggi dengan kinerja baik paling  banyak  12  (37,1%)  responden.  Dalam hal  ini  peneliti  mengasumsikan  tidak  adanya hubungan antara kedua variabel tersebut. Bila dilihat  berdasarkan  data  umum  yaitu  usia responden, paling banyak responden usia 21- 30  tahun  sebanyak  15  (42,9%)  responden. Disini  dapat  dilihat  usia  yang  paling  banyak usia  produktif,  hal  ini  sejalan  dengan penelitian  (Katarina  Tampubolon,  2017) dengan judul “Faktor-Faktor
Yang Berhubungan  Dengan  Kejadian Bornout Perawat  Di  Rumah  Sakit  Santa  Maria Pekanbaru” dalam penelitiannya menjelaskan bahwa  pada  usia  produktif  seseorang  akan bekerja  lebih  keras  namun  pada  rentang  usia tersebut seorang individu memiliki kemampuan yang baik untuk dapat beradaptasi  dengan  stres  sehingga  saat individu mengalami stres tidak akan mengalami kejadian bornout yang berat pula. Dalam  penelitian  dilakukan  oleh  peneliti meskipun  sebagaian  responden  memiliki bornout yang  tinggi  mereka  tetap  mempuyai kinerja yang baik.
Disini dapat dilihat bahwa  perawat yang  bekerja  di  ruangan  isolasi  covid-19 memiliki  kendali  lebih  besar  atas  pekerjaan yang  mereka  lakukan.  Menurut  penelitian Maharani, P.A (2012) dalam jurnal Kejenuhan Kerja  ( Burnout )  Dengan  Kinerja  Perawat Dalam  Pemberian  Asuhan  Keperawatan bahwa  kejenuhan  kerja  memiliki  hubungan yang  signifikan  terhadap  kepuasan  dan motivasi  dalam  bekerja.  Apabila  kepuasan kerja  tinggi  maka  motivasi  kerja  juga  akan meningkat yang pada akhirnya akan menyebabkan  kinerja  menjadi  baik.    Dalam hal  ini  perawat  dituntut  untuk  bertanggung jawab memberikan praktek keperawatan yang maksimal  serta  bekerja  dalam  keadaan  yang baik  dalam  segi  fisik  maupun  psikis
(Maahlmeister,  2001).  Menurut  peneliti burnout yang terjadi pada perawat disebabkan oleh  aktivitas  ekstrem  dimana  pekerjaan dirasakan  terlalu  monoton  dan  berlebihan, sehingga  perawat  membutuhkan  energi  yang lebih  agar  tetap  fokus.  Hal  ini  dapat ditunjukkan dengan adanya kinerja yang baik meskipun  responden  mengalami burnout tinggi.  Lama  kerja/  masa  kerja  yang  dimiliki oleh perawat juga memiliki pengaruh terhadap kinerjanya  yaitu  dapat  dilihat  pada  tabel  4. Oleh karena itu mayoritas responden memiliki kinerja  yang  baik  meskipun  hanya  sebagian dari  responden  yang  mengalami burnout tinggi,  sehingga  dalam  penelitian  ini  dapat disimpulkan bahwa tidak ada hubungan antara burnout dengan  kinerja  perawat  pada  era pandemi  covid-19  di  RS  William  Booth Surabaya.

## KESIMPULAN
Burnout perawat  pada  era  pandemi  yang merawat  pasien  covid-19  di  ruang  isolasi  RS William  Booth  Surabaya  mengalami burnout tinggi yaitu paling banyak 13 responden (37,1 %).
Kinerja  perawat  pada  era  pandemi  yang merawat  pasien  covid-19  di  ruang  isolasi  di RS  William  Booth  Surabaya  dalam  tingkat kinerja  baik  yaitu  mayoritas  34  responden (97,1%).
Tidak Ada Hubungan Antara Burnout Dengan Kinerja Perawat Pada Era Pandemi Covid-19 Di RS William Booth Surabaya.

## DAFTAR PUSTAKA
Arinta  Dewi,  Y.  (2021).    Fenomena Burnout
Penolong  Pada  Bencana.  Sleman  :  CV Budi Utama.
Andarika,  Rita.  2004.  Burnout  Pada  Perawat Puteri  RS  St.  Elizabeth  Semarang Ditinjau  Dari  Dukungan  Sosial.  Jurnal Psyche. Vol. 1 No. 1
Asih,  F., Trisni,  F.  (2015). Hubungan  Antara Kepribadian Hardiness Dengan
Burnout  Pada  Perawat  Gawat  Darurat Di Rumah Sakit Pantiwilasa Citarum.
Bakker, A. B., Demerouti, E., & Schaufeli, W. B.  (2002). Validation  of  the  Maslach Burnout  Inventory  -  General    survey:
An  Internet  study.  Anxiety,  Stress  and Coping , 15(3), 245–260. https://doi.org/10.1080/106158002100 0020716
CNN  Indonesia.  (2020).  Studi  :  83  Persen Nakes  Alami Burnout Sedang  sampai Berat. https://www.cnnindonesia.com/gaya- hidup/20200904165920-255- 542929/studi-83-persen-nakes-alami- burnout-sedang-sampai-beat Dale,  Timple  A.  2011.  Memotivasi  Pegawai, Seri Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Elex Media Komputindo. Englin Moria K., Tinombunan., Lindawati, F., Tampubolon.,  Erika,  E.,  Sembiring.
(2018). Burnout Syndrome Pada Perawat  Di  Ruangan  Rawat  Inap Rumah  Sakit  Santa  Elizabeth  Medan. Jurnal Keperawatan Priority. Vol 1. No.
1 http://nursinginformatic.wordpress.co m/2010/02/07/penilaian-kinerja- perawat
Fitriani,  A., L,  L.,  Muhammad,  I.,  &  Rezeki, V.  (2020).  Analysis  of  the  Effect  of Motivation  and  Training  on  the Performance  of  Nurses  in  Datu  Beru Takengon  Public  Hospital.  Journal  La Medihealtico, vol. 01, Issue 05, 54-60
Freudenberger,  H.  (1974). Staff  Burnout. Journal of Social Issues , 30, 159-165. http://dx.doi.org/10.1111/j.1540- 4560.1974.tb00706.x
Gong, Z., Chen,  Y., & Wang,  Y. (2019). The Influence of  Emotional Intelligence on Job  Burnout    and    Job  Performance : Mediating    Effect    of    Psychological Capital .    10(December),    1–11.
https://doi.org/10.3389/fpsyg.2019.027
07
Humas FKUI. (2020). 83% Tenaga Kesehatan Indonesia Mengalami Burnou t Syndrome  Derajat  Sedan  dan  Berat Selama  Masa  Pandemi  COVID-19.
Fk.Ui.Ac.Id. https://fk.ui.ac.Id/berita/83-tenaga- kesehatan-indonesia-mengalami- burnout-syndrome-derajat-sedang-dan- berat-selama-masa-pandemi-covid-19- html
Karim,  A.  &  Pandapotan  Purba,  H.    (2021).
Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Burnout pada Perawat dengan Coronavirus Anxiety sebagai  Variabel Mediator, jurnal Buletin Riset Psikologi dan Kesehatan Mental (BRPKM) Vol. 1 (1), 448-459 dalam http://e-
journal.unair.ac.id/index.php/BRPK Landa Jose, M., A., & Zafra E, L. (2010). The Impact  of  Emotional  Intelligentce  on Nursing : An Overview . http://www.SciRP.org/journal/psych) Lu, H., Stratton, C. W., & Tang, Y.-W. (2020). Outbreak  of  pneumonia  of  unknown etiology in Wuhan, China: The mystery and  the  miracle.  Journal  of  Medical Virology, 92(4), 401-402. https://doi.org/10.1002/jmv.25678 Maharani Puspa, A. (2012). Kejenuhan Kerja ( Burnout )  Dengan  Kinerja  Perawat Dalam Pemberian Asuhan Keperawatan.  Dalam  Jurnal  STIKES Volume 5. No. 2 Desember 2012
Mahlmeister.  (2003).  Burnout  Of  Employe.
Amerika : ISH
Mariyanti, S., & Citrawati, A. (2011). Burnout Pada Perawat Yang Bertugas Di Ruang Rawat Inap. Jurnal Psikologi, 9(2), 48– 59
Maslach, C., Schaufeli, W. B., & Leiter, M. P. (2001). Job Burnout . Annual Review of
Psycchology , 52(1). https://doi.org/10.1146/annurev.psych. 52.1.397
Maslach,  C.,  &  Leiter,  M.  P.  (2017).
Understanding Burnout. The Handbook of Stress and Health, 36–56. https://doi.org/10.1002/978111899381 1.ch3
Maslach, C., Montgomery, A., Panogopoulou, E., Esmail, A., & Richards, T. (2019). A Systems  Approach  to  Burnout  in Healthcare Workplac es. BMJ, 5.
Mousavi,    S. V.,   Ramezani,  M.,    Salehi,    I., Hossein    Khanzadeh,    A.    A.,  &
Sheikholeslami,    F.    (2017). The Relationship between Burnout Dimensions and Psychological Symptoms  (Depression,  Anxiety  and Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Burnout Perawat          459
Buletin  Riset  Psikologi  dan  Kesehatan Mental (BRPKM) 2021, Vol. 1(1), 448- 459      Stress)  Among  Nurses. Journal of    Holistic    Nursing    and    Midwifery , 27(2), 37–43. https://doi.org/10.18869/acadpub.hnmj. 27.2.37
Mulyana,  Deddy.  (2009).  Ilmu  Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung : PT Remaja Rosdakarya
Musta’in.,  Veranita,  W.,  Setianingsih.,  Aydi Putri,  D.  (2021).  Hubungan  Antara Stress  Kerja  Dengan  Kelelahan  Kerja
Pada Perawat Di Masa Pandemi Covid- 19  Di  Unit  Pelayanan  Kesehatan Daerah Surakarta dalalm Jurnal Keperawatan  Volume  13  Nomor  2 https://journal.stikeskendal.ac.id/index. php/Keperawatan
Nursalam. (2007). Manajemen Keperawatan : Aplikasi  Dalam  Praktek  Keperawatan Profesional. Jakarta : Salemba Medika.
Odonkor & Frimpong. 2020. Burnout among Healthcare Professionals in Ghana: A Critical Assessment. https://www.hindawi.com/journals/bmr i/2020/1614968/
Perwitasari  Dita  dkk.  (2017).  Faktor  Yang
Berhubungan  Dengan  Kelelahan  Kerja Subuektif  Pada  Perawat  Di  RSUD  Dr.
Mohamad Soewandhie Surabaya dalam The Indonesian Journal Of Occupational Safety And Health . Vol. 6
No.  3  Sep.  Des  2017  :  363.373 http://dx.doi.org/10.20473/ijosh.v6i3.2 017.362-370  diunduh pada  tanggal  09- 02-2022
Pujiastuti Ajeng, T., Lestyanto, D., Wahyuni, I.,  Jayanti,  S.  (2021).  Analisis  Tingkat
Kelelahan  Berdasarkan  Beban  Kerja Fisik Perawat Di Ruang Isolasi Rumah Sakit  X  Saat  Pandemi  Corona  Virus (Covid-19). Dalam Jurnal Riset Kesehatan Masyarakat. https://ejournal2.undip.ac.id/index.php/ jrkm/index
Purba,  T.A.  &  Siagian,  N.  (2021).  Kelelahan
Kerja  Berhubungan  Dengan  Kinerja
Perawat  Di  Ruang  Isolasi  Covid-19. Jurnal  Penelitian  Perawat  Profesional
Volume 3 no. 2 Mei 2021 http://jurnal.globalhealthsciencegroup. com/index.php/jpp
diunduh pada tanggal 09-02-2022
Suhartono, F., Wetik, S. ., & Pondaag, F.
(2021). Hubungan Stres Kerja dengan Burnout Syndrome di Masa Pandemi Covid-19 pada Perawat . Jurnal Ilmu Keperawatan Jiwa , 4 (4), 693–702. https://journal.ppnijateng.org/index.ph p/jikj/article/view/1354
Sultana,  A.,  Sharma,  R.,  Hossain,  M., Bhattacharya, S., & Purohit, N. (2020). Burnout  among  healthcare  providers during    COVID-19 :    Challenges    and evidence-based    interventions . Indian Journal of Medical , 1–4. https://doi.org/10.20529/IJME.2020.73
.Peer
Wardah  &  Tampubolon,  K.  (2021).  Faktor- faktor  Yang  Berhubungan  Dengan Kejadian  Burnout  Perawat  Di  Rumah Sakit  Santa  Maria  Pekanbaru.  Jurnal
Kesehatan Medika Saintika. Volume 11 Nomor 1. https://jurnal.syedzasaintika.ac.id WHO. (2020a). Coronavirus disease
(COVID-19).
Zerbini,  G.,  Ebigbo,  A.,  Reicherts,  P.,  Kunz, M., & Messman, H. (2020).
Psychosocial  burden  of  healthcare professionals in times of COVID-19 a survey  conducted  at  the  University Hospital Augsburg. https://doi.org?10.3205/000281