## Pemodelan Pengukuran Kesiapan untuk Keberhasilan Implementasi Sistem Enterprise Resource Planning
Santo Fernandi Wijaya 1 , Jansen Wiratama 2 , Angelina Ervina Jeanette Egeten 3
1 Departemen Sistem Informasi, School of Information System, Universitas Bina Nusantara, Jakarta 11480 INDONESIA (email: 1 santofw@binus.ac.id)
2 Departemen Sistem Informasi, Fakultas Teknik dan Informatika, Universitas Multimedia Nusantara, Banten 15810 INDONESIA (email: 2 jansen.wiratama@umn.ac.id)
3 Departemen Sistem Informasi, BINUS Online Learning, Universitas Bina Nusantara, Jakarta 11480 INDONESIA (email: 3 angelina.egeten@binus.ac.id)
[Diterima: 14 April 2023, Revisi: 20 Juni 2023] Corresponding Author : Santo Fernandi Wijaya
INTISARI — Di  era  digital,  perusahaan  dituntut  untuk  mengoptimalkan  inovasi  teknologi  untuk  meningkatkan  kapasitas dalam  mencapai  pekerjaan  yang  lebih  efisien,  efektif,  produktif,  dan  memiliki  keunggulan  kompetitif.  Perusahaan  perlu menggunakan sistem enterprise resource planning (ERP) untuk lebih meningkatkan efisiensi, efektivitas, dan produktivitas. Penerapan sistem ERP memiliki keunggulan kompetitif, yaitu menggunakan pengambilan keputusan yang terbukti untuk manajemen yang cepat dan tepat. Sistem ERP adalah sistem informasi terintegrasi untuk pengambilan keputusan strategis manajemen perusahaan. Untuk itu, diperlukan penerapan sistem ERP. Namun, faktanya tidak sedikit perusahaan yang gagal mengimplementasikan  sistem  ERP, bahkan mengakibatkan biaya implementasi yang mahal. Penelitian  sebelumnya telah membahas studi empiris tentang faktor penentu keberhasilan untuk mengimplementasikan sistem ERP secara efektif. Oleh karena  itu,  penelitian  lebih  lanjut  masih  perlu  dilakukan  dengan  membahas  mengimplementasi  sistem  ERP  dari  sudut pandang  pengukuran  tingkat  kesiapan  perusahaan  dalam  mengimplementasikan  sistem  ERP.  Metodologi  penelitian  ini mengkritisi dan menganalisis perbandingan sebelas artikel penelitian sebelumnya sebagai dasar pengembangan model untuk mengukur tingkat kesiapan perusahaan dalam mengimplementasikan sistem ERP. Penelitian ini mengkaji data kuantitatif dengan menggunakan metode kuesioner untuk menentukan peringkat indikator-indikator untuk mengukur tingkat kesiapan perusahaan dengan mengidentifikasi empat dimensi dan 27 indikator. Penelitian ini bertujuan untuk menghasilkan sebuah model untuk mengukur kesiapan perusahaan dalam mencapai keberhasilan implementasi sistem ERP tepat waktu.
KATA KUNCI — ERP, Implementasi, Pengukuran, Pemodelan, Tingkat Kesiapan.

## I. PENDAHULUAN
Digitalisasi teknologi berdampak pada terjadinya transformasi  budaya  organisasi.  Tujuan  dari  transformasi  ini adalah  untuk  meningkatkan  keunggulan  kompetitif  dan mencapai  kinerja  organisasi.  Untuk  itu,  implementasi  sistem enterprise resource planning (ERP) menjadi salah satu faktor kritis yang perlu diperhatikan oleh manajemen perusahaan agar dapat  mengambil  keputusan  dengan  cepat  dan  tepat berdasarkan informasi yang diperoleh dari aplikasi ERP yang digunakan.  Berdasarkan  data  yang  dihasilkan  oleh  aplikasi ERP,  para  manajer  di  perusahaan  dapat  berfokus  pada pengambilan  keputusan  untuk  mengatasi  masalah,  yang memungkinkan  para  manajer  bekerja  secara  efektif  untuk mencapai  keunggulan  kompetitif  dan  meningkatkan  kinerja perusahaan. Namun, perusahaan masih perlu mengimplementasikan  sistem  ERP  agar  nilai  investasi pengadaan  sistem  ERP  berdaya  guna  [1].  Selain  itu,  proses implementasi  sistem  ERP  merupakan  proses  yang  memiliki kompleksitas tinggi, karena perlu menyesuaikan dan mengikuti cara  kerja  dari  sistem  ERP  yang  digunakan  [2].  Selain  itu, penyebab utama kompleksitas dalam implementasi sistem ERP adalah  pihak-pihak  yang  terlibat  dalam  proyek  implementasi ERP perlu memahami sepenuhnya tingkat kesiapan perusahaan [3].
Untuk  itu,  manajemen  perusahaan  perlu  menilai  kesiapan perusahaan sebelum memutuskan untuk mengimplementasikan sistem ERP. Dengan mengetahui tingkat kesiapan perusahaan, manajemen  perusahaan  dapat  menentukan  indikator  yang menjadi  kelemahan  perusahaan,  yang  kemudian  dapat ditindaklanjuti  menjadi  kekuatan  perusahaan.  Dengan mengetahui tingkat kesiapan perusahaan, manajemen perusahaan  dapat  menentukan  indikator  kekuatan  untuk dipertahankan  dan  ditingkatkan  lebih  lanjut,  sehingga  proses
implementasi  sistem  ERP  berjalan  secara  efektif  dan  tepat waktu.  Penelitian  ini  mengembangkan  model  pengukuran kesiapan  perusahaan  berdasarkan  parameter agile yang berfokus  pada  perspektif  proses,  manusia,  organisasi,  dan teknologi.  Penelitian  ini  menggunakan  analisis partial  least squares  structural  equation  modeling (PLS-SEM)  dalam menguji  indikator  dan  metode  entropi  dalam  menentukan peringkat indikator yang digunakan sebagai dasar pertimbangan  untuk  mengembangkan  model  pengukuran tingkat kesiapan perusahaan dalam mengimplementasi sistem ERP berdasarkan parameter agile .
Pengumpulan  data  penelitian  ini  menggunakan  metode literature review survey (LRS) dengan mengkritisi, menganalisis,  dan  membandingkan  terhadap  sebelas  artikel penelitian  sebelumnya  terkait  kesiapan  implementasi  ERP  di beberapa  industri.  Berdasarkan  latar  belakang  di  atas, penelitian  ini  merumuskan  pertanyaan  penelitian  yang  akan dijawab dalam penelitian ini, yaitu sebagai berikut:
1.  Apa  faktor  utama  yang  memengaruhi  pengukuran tingkat  kesiapan  perusahaan  untuk  mengimplementasi sistem ERP?
2.  Bagaimana  model  pengukuran  kesiapan  perusahaan untuk  mengimplementasikan  sistem  ERP  berdasarkan parameter agile ?
Implementasi  sistem  ERP  adalah  proses  yang  kompleks untuk  dicapai  secara  efektif  dan  tepat  waktu.  Kompleksitas implementasi  sistem  ERP  dipengaruhi  oleh  rekayasa  ulang proses  bisnis  untuk  menyesuaikan  dengan  proses  bisnis  dari sistem ERP yang dipilih [4], [5]. Penyebab lain kompleksitas implementasi sistem ERP adalah melebihi waktu dan anggaran yang diharapkan. Hal tersebut menuntut manajer agar memiliki pengetahuan yang luas untuk menilai kesiapan perusahaan dan
mendukung  proses  implementasi  sistem  ERP  agar  berjalan secara  efektif  dan  tepat  waktu  [6].  Berdasarkan  hal  tersebut, implementasi  sistem  ERP  memiliki  kompleksitas  dalam penyesuaian  proses  bisnis  dari  sistem  ERP  yang  diturunkan dari  proses  bisnis  berjalan.  Prinsip agile berfokus  pada penggunaan  aplikasi  sebagai  kebutuhan,  respons  yang  baik terhadap  proses  perubahan,  interaksi  orang  secara  intensif, orang dengan motivasi dan komunikasi yang efektif, dan kerja sama  tim  yang  terorganisasi. Agile lebih  fleksibel  dan  dapat menangani  proses  bisnis  yang  berubah,  meningkatkan produktivitas, dan menyelaraskan strategi bisnis perusahaan [7]. Pendekatan agile adalah  pendekatan  yang  menekankan penyederhanaan proses bisnis  dan beradaptasi secara dinamis [8].  Metode agile bertujuan  untuk  meningkatkan  kepuasan pelanggan  dengan  pendekatan  yang  dinamis  dan  iteratif. Metode agile merancang organisasi, proses, dan produk yang merespons perubahan dengan cepat [9]. Metode agile memiliki cara  kerja  yang  bercirikan  fleksibilitas  dan  fokus  pada kebutuhan  pelanggan  serta  memastikan  hasil  kerja  sesuai dengan kebutuhan bisnis. Metode agile juga memprioritaskan waktu  pengiriman.  Implementasi  sistem  ERP  membutuhkan proses  perubahan  untuk  meningkatkan  proses  bisnis, mengelola  investasi,  dan  meningkatkan  umpan  balik  secara aktif.  Pendekatan agile memiliki  keunggulan  dalam menganalisis  kebutuhan  ERP  untuk  mendeteksi  kelemahan dengan  cepat  dan  mudah,  yang  memberikan  manfaat  dan meningkatkan  kualitas  hasil  implementasi  sistem  ERP  secara optimal  [10].  Metode agile bertujuan  untuk  mengurangi kompleksitas dalam implementasi sistem ERP untuk industri. Faktor-faktor kritis berdasarkan organisasi dari prinsip-prinsip agile adalah  lingkungan  kerja  yang  kolaboratif,  dukungan manajemen  puncak,  pandangan  adaptif  terhadap  perubahan, budaya  bisnis  kooperatif  horizontal,  dan  budaya  yang berorientasi pada orang. Prinsip proses agile adalah manajemen persyaratan iteratif, pengiriman awal fitur penting, komunikasi reguler dan sering, lingkungan yang digerakkan oleh pengujian, serta  penempatan  staf  dan  pemangku  kepentingan  bersama. Orang-orang  dari  prinsip agile adalah  gaya  kepemimpinan yang  adaptif,  tim  yang  mengatur  diri  sendiri,  dan  hubungan pelanggan-tim  yang  dekat.  Prinsip-prinsip agile adalah pengiriman nilai yang cepat, persyaratan yang muncul, jadwal proyek  yang  lancar,  keterlibatan  pelanggan,  dan  nilai  bisnis yang berkelanjutan dan bertahap [11].
Model  pengukuran  yang  dikembangkan  untuk  menilai tingkat  kesiapan  perusahaan  merupakan  alat  pendukung keputusan  strategis  untuk  menentukan  tingkat  kesiapan organisasi  dalam  meningkatkan  kinerja  berkelanjutan. Kesiapan perusahaan untuk mengimplementasikan sistem ERP sangat  penting  dan  dapat  memberikan  informasi  kepada manajemen  perusahaan  untuk  memahami  secara  lebih komprehensif  dengan  mengidentifikasi  faktor-faktor  yang menjadi kelemahan perusahaan dan kekuatan perusahaan untuk menentukan  peningkatan  probabilitas  keberhasilan  dalam menerapkan  ERP  [12].  Hal  ini  menunjukkan  bahwa kemampuan perusahaan untuk merencanakan, mengendalikan, dan mengelola dimensi-dimensi terkait dalam mengimplementasikan  sistem  ERP  merupakan  faktor  kritis yang  harus  diperhatikan  dengan  seksama.  Proses  penilaian kesiapan  perusahaan  dimulai  dengan  memahami  kebutuhan perusahaan dengan merencanakan penilaian dan mengumpulkan data serta menganalisis hasil umpan balik dan membandingkan  dengan  kebutuhan  perusahaan,  sehingga manajemen  perusahaan  dapat  mengetahui  perusahaan  berada
pada  tingkat  siap  atau  tidak.  Penilaian  tingkat  kesiapan perusahaan bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor dari perspektif internal dan eksternal perusahaan dalam menerapkan prosedur dan struktur serta meningkatkan proses bisnis untuk mendukung kegiatan manajemen proyek [13], [14]. Dukungan manajemen  tingkat  atas  merupakan  faktor  pendorong  yang penting  untuk  mempercepat  proses  mengatasi  resistansi  dari pihak-pihak  yang  terlibat  dalam  proyek  implementasi  ERP. Selain itu, komitmen manajemen puncak merupakan salah satu faktor  penting  untuk  mendukung  model  penilaian  yang  akan digunakan  sebagai  alat  pengukuran  bagi  perusahaan  dalam mengimplementasikan  sistem  ERP  dengan  menstandarkan perubahan dan mengintegrasikan proses bisnis serta melakukan evaluasi  secara  berkala  [15]-[17].  Hal  ini  memastikan  bahwa proses implementasi ERP berjalan efektif dan tepat waktu.
Untuk  mengukur  tingkat  kesiapan  perusahaan  dalam mengimplementasikan sistem ERP, penelitian ini mengadopsi model Leavitt’s  diamond dengan  fokus  pada  empat  dimensi, yaitu  proses,  orang,  organisasi,  dan  teknologi,  dengan pengembangan  indikator  pada  masing-masing  dimensi  [18]. Penelitian ini mengkritisi, menganalisis, dan membandingkan hasil  penelitian-penelitian  sebelumnya  terkait  kesiapan perusahaan  dalam  mengimplementasikan  sistem  ERP  secara singkat.
Manajemen  puncak,  persyaratan  teknis,  manajemen perubahan,  manusia,  dan  manajemen  proyek  merupakan komponen  utama  dalam  menilai  kesiapan  perusahaan  untuk mengimplementasikan  ERP  dengan  menggunakan  metode penelitian analytical hierarchy process (AHP), multi–objective optimization  on  the  basis  of  ratio  analysis (MOORA)  dan technique for order of preference by similarity to ideal solution TOPSIS  [19].  Faktor  organisasi  merupakan  pendekatan  kritis dan  baru  dalam  mengimplementasikan  ERP  dengan  metode agile dan  model  prosedur  generik  [20],  [21].  Faktor  tingkat kesiapan teknologi sangat penting untuk mengelola pengembangan  teknologi  dalam  implementasi  ERP,  dengan LRS dan wawancara sebagai penelitian serta multiple criteria decision  making (MCDM)  dan  TOPSIS  sebagai  metode penelitian  yang  digunakan  [22],  [23].  Faktor  proses  sangat penting  dalam  mengimplementasikan  ERP,  dengan grounded theory dan information  technology  management  framework serta model business process modeling (BPM) sebagai metode penelitian  yang  digunakan  [24],  [25].  Faktor  manajemen kesiapan  sangat  penting  dalam  mengimplementasikan  ERP, dengan fuzzy cognitive map (FCM), decision-making trial and evaluation  laboratory (DEMATEL), cluster ,  TOPSIS,  dan fuzzy  AHP sebagai  metode  penelitian  [26]-[28].  Berdasarkan hasil pemetaan indikator dari literatur sebelumnya,  penelitian ini  membuat  definisi  dari  masing-masing  indikator  dengan penjelasan sebagai berikut.
Rekayasa ulang proses bisnis mengubah proses bisnis saat ini  menjadi  standar.  Perubahan  integrasi  proses  dalam proses bisnis saat ini harus distandarkan. Penstandaran proses adalah proses  kerja  yang  akan  distandarkan.  Manajemen  perubahan mengelola perubahan sesuai dengan standar ERP. Peran project champion diperlukan untuk mencapai keberhasilan implementasi  ERP.  Tim  teknologi  informasi  (TI)  harus memiliki  keahlian  teknis,  keterampilan,  dan  kompetensi  di bidangnya.  Dukungan  manajemen  puncak  adalah  faktor penting dalam mencapai implementasi sistem ERP yang sukses. Pelatihan  adalah  faktor  penting  untuk  beradaptasi  dengan sistem baru. Dukungan lintas fungsi membutuhkan kolaborasi pengguna  dengan  lintas  departemen  yang  relevan.  Alokasi
sumber  daya  manusia  diperlukan  untuk  mendukung berjalannya  proyek.  Tim  proyek  keterampilan  memiliki  kerja tim  dengan  pengguna.  Peran  dan  tanggung  jawab  harus didefinisikan  dengan  jelas  oleh  tim. Shared  value adalah manfaat dampak dari penggunaan sistem untuk meningkatkan pekerjaan  secara  lebih  efektif . Struktur organisasi  harus berubah.  Komunikasi  yang  efektif  akan  menciptakan  sinergi kerjasama  tim.  Peran  manajemen  proyek  harus  didefinisikan dengan  jelas.  Ukuran  organisasi  akan  menentukan  organisasi fungsional.  Tujuan  dan  visi  harus  jelas.  Strategi  organisasi ditetapkan  dalam  menentukan  analisis  beban  kerja  proses bisnis. Agility organisasi  adalah  implementasi  umum pendekatan agile, tanpa  jebakan  dan  masalah  yang  berfokus pada  kesederhanaan,  bergerak  cepat,  dan  memberikan fungsionalitas pengoperasian perangkat lunak. Fungsi integrasi sistem  adalah  untuk  pengambilan  keputusan.  Penstandaran informasi harus dibakukan. Keamanan data akan menentukan kualitas informasi. Infrastruktur  TI merupakan faktor penting untuk  mendukung  implementasi  ERP.  Sistem  lama  harus dianalisis dan tren teknologi harus disinkronkan.
Hasil  analisis  penelitian  sebelumnya  menjadi  dasar  untuk membangun pernyataan kuesioner dan menguji para responden serta  sebagai  kerangka  kerja  untuk  mengembangkan  model penilaian  kesiapan  perusahaan  untuk  mengimplementasikan sistem  ERP  berdasarkan  parameter agile .  Berdasarkan  survei literatur,  penelitian  ini  memetakan  indikator-indikator  yang memengaruhi kesiapan perusahaan dalam implementasi sistem ERP untuk industri berdasarkan parameter agile . Pengumpulan
data  kuantitatif  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan menggunakan  metode  kuesioner  untuk  mendapatkan  data primer  langsung  dari  para  responden.  Tanggapan  para responden  terhadap  tingkat  kepentingan  dari  pernyataan kuesioner  dibuat  dengan  menggunakan  skala  Likert  dengan pengelompokan penilaian sebagai berikut: sangat  tidak penting, tidak  penting,  kurang  penting,  cukup  penting,  penting,  dan sangat penting.

## II. METODOLOGI
Penelitian  ini  berfokus  pada  survei  literatur  dengan penekanan pada identifikasi indikator kritis yang memengaruhi tingkat kesiapan perusahaan dalam mengimplementasi sistem ERP. Berdasarkan indikator kritis dari penelitian sebelumnya, ditetapkan  indikator-indikator  sebagai  dasar  pembuatan pernyataan  kuesioner  untuk  pengujian  dan  mendapatkan umpan  balik  dari  para  responden.  Selain  itu,  hasil  pemetaan indikator  dari  penelitian  sebelumnya  juga  menjadi  dasar pengembangan  model  penelitian  untuk  menyesuaikan  tingkat kesiapan perusahaan dalam mengimplementasikan sistem ERP. Kategori  pengukuran  kesiapan  perusahaan  dari  perspektif proses  adalah business  process  reengineering , process integration , process standardization , dan change management . Kategori  pengukuran  kesiapan  perusahaan  dari  perspektif orang adalah project champions , IT skill and competency , top management  support , training , cross-functional  support , human resource allocation , skilled project team , dan team with clear roles and responsibilities . Kategori pengukuran kesiapan
Gambar 1. Tingkat model pengukuran kesiapan ERP.
perusahaan  dari  perspektif  organisasi  adalah shared  values , organizational  structure , organizational  culture , effective communication , project  management , organizational  size , clear  goals  and  vision , organizational  strategy , dan organizational  agility .  Sementara  itu,  kategori  pengukuran kesiapan perusahaan untuk perspektif teknologi adalah system integration , information  standardization , data  security , IT infrastructure , legacy  systems , dan technology  trends . Komponen  dan  kategori  penilaian  kesiapan  perusahaan  yang mengimplementasikan  sistem  ERP  dapat  ditunjukkan  dalam hierarki seperti pada Gambar 1.
Dalam mengumpulkan data para responden, penelitian ini menentukan karakteristik responden pada beberapa perusahaan industri di Indonesia yang mengimplementasikan sistem ERP. Penelitian  ini  merancang  kriteria  responden  untuk  mengisi pernyataan  kuesioner  sebagai  berikut.  Jenis  kelamin  untuk mempertimbangkan  tingkat  perilaku  responden  dalam memberikan pendapat; usia untuk mempertimbangkan tingkat kematangan responden dalam memberikan pandangan; tingkat pendidikan  untuk  mempertimbangkan  tingkat  intelektual responden  dalam  memberikan  pendapat;  pengalaman  kerja untuk  mempertimbangkan  pemahaman  responden  tentang
penggunaan  teknologi  dalam  memberikan  pandangan; pengalaman  menggunakan  aplikasi  ERP  untuk  melihat pengalaman  responden  dalam  memahami  pengetahuan manajemen proyek, cara kerja, dan penggunaan aplikasi ERP dalam  menyelesaikan  pekerjaan  dan  memperoleh  informasi untuk pengambilan keputusan; latar belakang pendidikan untuk mempertimbangkan kesesuaian pengalaman pendidikan responden  dalam  memberikan  pendapat;  kedudukan  untuk mempertimbangkan  bagian  operasional  terkait  responden dalam  memberikan  pandangan  sesuai  dengan  pekerjaannya; dan  jenis  industri  untuk  mempertimbangkan  kesesuaian industri  atau  karakteristik  perusahaan  responden  dalam menyampaikan pendapat.
Berdasarkan  pertimbangan  bahwa partial  least  squares structural  equation  modeling (PLS-SEM)  merupakan  model yang dapat mengatasi kenormalan multivariate , ukuran sampel kecil, pengukuran reflektif, dan dapat mengakomodiasi model pengukuran  reflektif  maupun  formatif,  penelitian  ini menggunakan  PLS-SEM  metode  analisis  dalam  pengujian indikator.  Metode  PLS-SEM  merupakan  teknik  analisis multivariate generasi  kedua  yang  menggabungkan  analisis faktor  dan  analisis  jalur,  sehingga  dapat  menguji  dan
T ABEL I
H ASIL P ENGOLAHAN D ATA
Indikator MSA PR01 Changes in business processes need user commitment to be standardized. understood. and documented 0,687 PR02 Integrate business processes and operations to improve the organization's business 0,846 PR03 Standardization of work processes must follow the ERP system 0,697 PR04 ERP implementation becomes more effective by managing changes according to ERP standards 0,906 PE05 The role of the project champion will determine the success of ERP implementation 0,645 PE06 Competency of the IT team must have technical expertise. understanding of ERP business processes 0,836 PE07 Management support will determine the strategic plan in achieving successful ERP implementation 0,734 PE08 Training is an important aspect for users to adapt to the new system 0,872 PE09 Information collaboration becomes effective with user collaboration with relevant cross-departments 0,770 PE10 Human Resource Allocation must be determined at the beginning of the project 0,574 PE11 The project team must cooperate with users in solving ERP problems 0,755 PE12 ERP project team duties & responsibilities must be clearly defined & understood 0,802 OR13 The benefits of using the system will have an impact by improving the way work becomes more effective 0,817 OR14 The organizational structure will determine the competence of the project team 0,888 OR15 Changes in organizational culture must follow the way the selected ERP system works 0,788 OR16 Effective communication will create teamwork synergy 0,885 OR17 ERP project management management must be clearly defined 0,849 OR18 The size of the organization will determine the functional organization before implementing ERP 0,705 OR19 Clear goals. vision & objectives must be communicated effectively with management levels 0,796 OR20 ERP implementation decisions are an organizational strategy to adopt technological innovations 0,769 OR21 Organizational intelligence will support a more competitive business change process 0,881 TE22 System integration speeds up the decision-making process for management 0,810 TE23 Standardization of information is important in ERP preparation 0,688 TE24 The availability of accurate data will determine the quality of information generated by ERP 0,839 TE25 IT infrastructure includes software. hardware. and network infrastructure 0,804 TE26 The level of system usage can be analyzed from the actual data input 0,722 TE27 Technology readiness must be synchronized with organizational readiness in project management 0,728 Uji Kaiser Meyer Olkin (KMO) dan uji Bartlett Measure of Sampling Adequacy (MSA) dari KMO 0,781 Uji Bartlett dari Approx Chi Square 1.107,11 Sphericity  df 0,351 Sig 0,000

## ID-162
mengestimasi  secara  bersamaan  hubungan  antara  beberapa indikator,  dengan  menguji  validitas  dimensi  dan  indikator untuk  menghitung  penentuan Cronbach’s  alpha (CA), composite  reliabilities (CR),  dan average  variance  extract (AVE)  pada  dimensi  dan  indikator  [29].  Penelitian  ini  juga menggunakan metode entropi sebagai indikator pemeringkatan. Metode  entropi  digunakan  untuk  pembobotan  kriteria berdasarkan  distribusi  probabilitas  yang  tersebar  dalam pernyataan kuesioner yang berguna dalam pembobotan kriteria. Metode  entropi  merupakan  salah  satu  metode  MCDM, sehingga  cocok  digunakan  untuk  menentukan  pemeringkatan indikator [30]. Tahapan penentuan bobot kriteria pada metode entropi adalah sebagai berikut.
1. Semua responden memilih suatu nilai yang menunjukkan  pentingnya  suatu  kriteria  tertentu  yang ditentukan dalam pernyataan kuesioner.
2. Mengurangi  setiap  angka  dengan  nilai  ideal. Xij dapat menyatakan hasil pengurangan ini.
3. Nilai Xij diperoleh dari matriks Pij sebagai berikut.
𝑃 𝑖𝑗 = 𝑋𝑖𝑗 ∑ 𝑋 𝑖𝑗 𝑚 𝑖=1 , ∀𝑖, 𝑗 (1)
dengan m adalah jumlah responden.
4. Menghitung nilai entropi tiap kriteria dengan (2).
𝐸𝑗 =   −𝑘 ∑ 𝑃𝑖𝑗 𝑙𝑛 𝑃𝑖𝑗, ∀𝑗 𝑚 𝑖=1 (2)
dengan
𝐾 = 1 𝑙𝑛𝑚 .
5. Menghitung sebaran setiap kriteria menggunakan (3).
𝑑𝑗 = 1 − 𝐸𝑗, ∀𝑗 . (3)
6. Diasumsikan  bobot  total  =  1,  sehingga  untuk mendapatkan  bobot  masing-masing  kriteria,  nilai dispersi dinormalisasi menggunakan (4).
𝑊𝑗 = 𝑑𝑗 ∑ ,∀𝑗. 𝑛 𝑗=1 𝑑𝑗 (4)
dengan n adalah jumlah kriteria.

## III. HASIL PEMBAHASAN DAN ANALISIS
Hasil pengolahan data menggunakan PLS-SEM diperoleh, lalu  hasil  pengolahan  data  kuesioner  diuji  menggunakan  uji Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) dan uji Bartlett. Didapatkan nilai measure  of  sampling  adequacy (MSA)  sebesar  0,781  dan sphericity df 0,351. Hasil pernyataan kuesioner dari responden
Gambar 2. Hasil model SmartPLS.
dapat dinyatakan layak untuk dilakukan pengujian lebih lanjut. Hasil pengolahan data ditunjukkan pada Tabel I.
Hasil  pengujian  data  pada  Tabel  I  menunjukkan  bahwa ukuran  kecukupan sampling adalah  0,781,  yang  berarti  hasil pengujian  layak  untuk  dilanjutkan.  Hasil  model  SmartPLS setelah  dilakukan  pengujian  indikator  dengan  menggunakan metode  PLS-SEM  ditunjukkan  pada  Gambar  2.  Rangkuman hasil model SmartPLS menunjukkan bahwa validitas dimensi dan indikator diuji untuk menghitung penentuan CA organisasi, orang,  proses,  dan  teknologi  sebesar,  berturut-turut,  0,866, 0,815,  0,751,  dan  0,773.  Lalu,  CR  organisasi,  orang,  proses, dan teknologi sebesar, berturut-turut, 0,895, 0,862, 0,842, dan 0,840.  Selanjutnya,  AVE  organisasi,  orang,  proses,  dan teknologi, berturut-turut, adalah 0,616, 0,554, 0,637, dan 0,586.
Berdasarkan  hasil  perhitungan  tabel construct  reliability and validity , CA dan CR memiliki nilai construct > 0,70 dan AVE memiliki nilai construct > 0,50.  Hasil  ini menunjukkan bahwa  semua  pernyataan  kuesioner  dari  responden  dapat dipercaya. Hasil analisis model pengukuran dari penelitian ini, dengan menggunakan PLS-SEM, ditunjukkan pada Tabel II.
Berdasarkan  hasil  rangkuman  analisis  model  pengukuran, organisasi adalah dimensi pertama dengan sembilan indikator memiliki  CA  =  0,866;  orang  adalah  dimensi  kedua  dengan delapan indikator memiliki CA = 0,815; proses adalah dimensi ketiga  dengan  empat  indikator  memiliki  CA  =  0,751;  dan teknologi merupakan dimensi keempat dengan enam indikator memiliki  CA  =  0,773.  Dimensi  organisasi  merupakan  aspek penting  yang  memengaruhi  pengukuran  tingkat  kesiapan perusahaan  dalam  mengimplementasikan  ERP.  Penelitian  ini juga  menghitung  peringkat  indikator  dengan  menggunakan
metode  entropi.  Hasil  penghitungan  data  peringkat  indikator disajikan pada Tabel III.
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  menggunakan  uji peringkat indikator entropi dan membandingkannya dengan uji validitas  PLS-SEM,  diperoleh  sepuluh  peringkat  indikator seperti  pada  Tabel  III.  Dari  tabel  tersebut,  diketahui  bahwa indikator yang paling signifikan dari dimensi organisasi adalah communication effective, organizational culture, shared values , dan agile  organization .  Hal  ini  menunjukkan  bahwa communication  effectiveness dan organizational  culture merupakan  indikator  yang  sangat  penting  dalam  menentukan tingkat  kesiapan  perusahaan  dalam  mengimplementasikan sistem  ERP.  Hal  ini  merupakan  bukti  untuk    menjawab pertanyaan  penelitian  pertama  bahwa  faktor  utama  yang memengaruhi pengukuran tingkat kesiapan perusahaan dalam mengimplementasikan  sistem  ERP  adalah communication effectiveness dan organizational  culture dari  dimensi organisasi.  Hal  inilah  yang  menjadi  kekuatan  utama  bagi organisasi  dalam  mengimplementasikan  sistem  ERP,  yaitu communication effectiveness dan organizational culture dalam tim  proyek  dan  antardepartemen  yang  terlibat  untuk memberikan solusi atas kendala yang dihadapi para pengguna atau  pihak  yang  terlibat  dalam  proyek  implementasi  sistem ERP. Untuk itu, perlu dibangun media komunikasi yang lebih baik. Selain itu, perlu juga diperhatikan indikator penting dari dimensi  teknologi,  yaitu data  integrity  management , system integration , dan IT infrastructure . Hal ini membuktikan bahwa teknologi  berpengaruh  kuat  terhadap  kesiapan  perusahaan dalam  mengimplementasikan  sistem  ERP. Data  integrity management menunjukkan  pentingnya  memastikan  integrasi data  dalam  menghasilkan  informasi  untuk  pengambilan keputusan manajemen. Infrastruktur TI juga berpengaruh, yaitu memastikan  komunikasi  lalu  lintas  data  berjalan  lancar, sehingga  proses  interaksi  pengguna  dengan  sistem  dapat menciptakan sinergi. Selain itu, peran integrasi sistem adalah untuk memastikan sinkronisasi dalam menjalankan sistem ERP yang  digunakan.  Perlu  diperhatikan  juga  bahwa  indikator penting  dari  dimensi  orang  adalah training  and  education, project champion , dan clear roles and responsibility . Indikator training and education penting untuk memastikan bahwa para pengguna  memahami  proses  bisnis  modul  sistem  ERP  yang digunakan. Hal ini akan meningkatkan kualitas informasi yang dihasilkan  oleh  sistem  ERP  dalam  pengambilan keputusan  di tingkat  manajemen  perusahaan.  Indikator project  champion juga  berperan  dalam  mencapai  keberhasilan  kesiapan perusahaan  dalam  implementasi  sistem  ERP.  Tugas project champion adalah  memastikan  setiap  tahapan  proses implementasi  ERP  berjalan  sesuai  dengan  target  yang
T ABEL II R ANGKUMAN A NALISIS M ODEL P ENGUKURAN
Id FL CA CR AVE Rata-Rata OG13 0,691 0,866 8,895 0,616 0,689 OG14 0,728 0,730 OG15 0,614 0,608 OG16 0,778 0,771 OG17 0,755 0,735 OG18 0,521 0,529 OG19 0,613 0,608 OG20 0,761 0,757 OG21 0,787 0,795 PE05 0,721 0,815 0,862 0,554 0,712 PE06 0,627 0,629 PE07 0,734 0,725 PE08 0,695 0,692 PE09 0,626 0,626 PE10 0,443 0,447 PE11 0,725 0,723 PE12 0,707 0,704 PR01 0,757 0,751 0,842 0,637 0,766 PR02 0,696 0,691 PR03 0,796 0,665 PR04 0,757 0,777 TH22 0,763 0,773 0,840 0,586 0,747 TH23 0,524 0,514 TH24 0,754 0,737 TH25 0,702 0,713 TH26 0,655 0,645 TH27 0,689 0,684 FL = factor loading , CA = Cronbach Alpha ,  CR = composite reliabilities , AVE = average variance extract
T ABEL III P ERINGKAT I NDIKATOR Peringkat Indikator Skor 1 OR16 Communication effective 0,9598 2 OR16 Organizational culture 0,9387 3 TE24 Data integrity management 0,9248 4 TE22 System integration 0,9221 5 PE08 Training and education 0,8996 6 PE06 Project champion 0,8914 7 TE25 IT infrastructure 0,8906 8 OR13 Shared values 0,8869 9 PE12 Clear roles and responsibilites 0,8499 10 OR21 Agile organizational 0,8427
ditentukan. Project champion yang baik adalah seseorang yang telah  memahami  proses  bisnis  perusahaan  secara  detail  dan menyeluruh serta dikenal dan diterima oleh tim proyek. Selain itu,  hal  yang  sangat  penting  dalam  dimensi  manusia  adalah kejelasan peran dan tanggung jawab masing-masing tim proyek. Dengan  peran  dan  tanggung  jawab  yang  jelas,  akan  terjalin kerjasama dan kekompakan yang baik dari masing-masing tim proyek. Hal ini akan menentukan tingkat kesiapan perusahaan yang bermigrasi dalam implementasi sistem ERP.
Hasil  penelitian  ini  juga  merancang  model  pengukuran untuk menilai kesiapan perusahaan dalam mengimplementasikan  sistem  ERP  berdasarkan  parameter agile dengan berfokus pada empat variabel utama, yaitu proses, manusia,  organisasi,  dan  teknologi.  Dengan  mengadopsi parameter agile , perusahaan memiliki gaya kerja yang fleksibel dan  memastikan  hasil  kerja  sesuai  dengan  kebutuhan  bisnis. Hal ini sesuai dengan  tujuan  implementasi sistem  ERP, yaitu untuk meningkatkan proses bisnis, sehingga perusahaan dapat memiliki  keunggulan  dalam  menganalisis  kebutuhan  sistem ERP dan mengurangi kompleksitas dalam mengimplementasikan  sistem  ERP.  Maka,  diperlukan  suatu model  pengukuran  untuk  menilai  kesiapan  perusahaan  dalam mengimplementasikan  sistem  ERP  yang  dapat  digunakan sebagai alat penilaian untuk mencapai keberhasilan implementasi  sistem  ERP  dengan  tepat  waktu.  Hal  ini menjawab  pertanyaan  penelitian  kedua  dalam  merancang model  pengukuran  untuk  mengukur  tingkat  kesiapan perusahaan dalam mengimplementasikan sistem ERP.

## IV. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan  penelitian  ini, dapat  disimpulkan  bahwa communication  effectiveness dan organizational  culture dari  dimensi  organisasi  menjadi kekuatan  yang  sangat  penting  dalam  perusahaan  untuk mencapai  suksesnya  implementasi  sistem  ERP.  Penelitian  ini menunjukkan  bahwa  tingkat  kesiapan  perusahaan  dalam mengimplementasikan  sistem  ERP  ditunjukkan  dengan mengidentifikasi  indikator communication  effectiveness dan organizational  culture dari  dimensi  organisasi  sebagai indikator dan ukuran yang dominan dalam menentukan tingkat kesiapan  perusahaan.  Hasil  penelitian  ini  juga  merancang model  untuk  mengembangkan  model  pengukuran  guna mengukur  tingkat  kesiapan  suatu  perusahaan  dalam mengimplementasikan  sistem  ERP,  dengan  memperhatikan parameter agile ,  yaitu  proses,  manusia,  organisasi,  dan teknologi.  Penelitian  ini  mengidentifikasi  27  indikator  dan peringkat indikator sebagai alat penilaian. Model pengukuran ini  dapat  digunakan  sebagai  dasar  alat  penilaian  untuk mencapai  keberhasilan  dalam  mengimplementasikan  sistem ERP,  dengan  merancang  prototipe  fitur  aplikasi  penilaian kesiapan perusahaan yang dapat digunakan oleh pelaku industri, praktisi, konsultan, dan akademisi untuk mencapai kesuksesan implementasi sistem ERP.
Hasil penelitian mengembangkan model kesiapan perusahaan yang dapat digunakan sebagai alat untuk mengukur tingkat  kesiapan  perusahaan  dalam  mengimplementasikan sistem  ERP.  Disadari  bahwa  penelitian  ini  masih  terbatas, seperti  belum  membangun  kesiapan  aplikasi  ERP.  Untuk  itu, penelitian  selanjutnya  dapat  membangun  sebuah  aplikasi kesiapan ERP yang dapat digunakan oleh pihak terkait dalam menilai kesiapan perusahaan sebelum melakukan migrasi dan mengimplementasikan sistem ERP, sehingga dapat mengurangi tingkat kegagalan.

## KONFLIK KEPENTINGAN
Penulis  menyatakan bahwa  tidak  ada  konflik  kepentingan selama penulisan penelitian ini.

## KONTRIBUSI PENULIS
Konseptualisasi, Santo Fernandi Wijaya, Jansen Wiratama, dan Angelina Ervina Jeanette Egeten; metode, Santo Fernandi Wijaya;  validasi,  Jansen  Wiratama  dan  Angelina  Ervina Jeanette  Egeten;  analisis,  Santo  Fernandi  Wijaya,  Jansen Wiratama, dan Angelina Ervina Jeanette Egeten; penulisan— persiapan,  Jansen  Wiratama  dan  Angelina  Ervina  Jeanette Egeten; penulisan—peninjauan akhir, Santo Fernandi Wijaya.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Penelitian  ini  didukung  oleh  Lembaga  Penelitian  dan Pengabdian  Masyarakat  Universitas  Multimedia  Nusantara. Penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada  rekan-rekan  di Laboratorium Rekayasa Perangkat Lunak  Universitas Multimedia Nusantara, sebagai bagian dari Departemen Sistem Informasi,  atas  wawasan  dan  kepakarannya  yang  sangat membantu penelitian ini.

## REFERENSI
[1] A.A. Fetouh, A. Abbassy, dan R. Moawad, “Applying Agile Approach in ERP Implementation,” IJCSNS Int. J. Comput. Sci., Netw. Secur. , Vol. 11, No. 8, hal. 173–178, Agu. 2011.
[2]  R.S.  Krishnadan, “A Study of ERP Implementation in Select Industries,” Disertasi  Ph.D,  Gujarat  Technological  University,  Ahmedabad,  India, 2017.
[3]  E.U.  Artha,  “Pengukuran  Tingkat  Kematangan  Penggunaan  Sistem Informasi  Menggunakan  CMMI  dan  Ishikawa,” SEMNAS  Teknomedia Online, Vol. 2, No. 1, hal. 3.05.149-154, 2014.
[4]  I.  Holub  dan  T.  Bruckner,  “Measuring  Complexity  of  SAP  Systems,” Complex  Syst.  Inform.,  Model.  Quart. ,  Vol.  2016,  No.  8,  hal.  60-67, Sep./Okt. 2016, doi: 10.7250/csimq.2016-8.05.
[5]  W. Xia dan G. Lee, “Complexity of Information Systems Development Projects: Conceptualization and Measurement Development,” J. Manage. Inf. Syst. , Vol. 22, No. 1, hal. 45-83, 2005, doi: 10.1080/07421222.2003.11045831.
[6]  E.  Uppström,  C.M.  Lönn,  M.  Hoffsten,  and  J.  Thorström,  “New Implications for Customization of ERP Systems,” 2015 48th Hawaii Int. Conf. Syst. Sci. , 2015, hal. 4220-4229, doi: 10.1109/HICSS.2015.505.
[7]  A.S.  Campanelli  dan  F.S  Parreiras,  “Agile  Methods  Tailoring  –  A Systematic Literature Review,” J. Syst., Softw. , Vol. 110, hal. 85-100, Des. 2015, doi: 10.1016/j.jss.2015.08.035.
[8]  G.  Lee  dan  W.  Xia,  “Toward  Agile:  An  Integrated  Analysis  of Quantitative  and  Qualitative  Field  Data  on  Software  Development Agility,” MIS  Quart. ,  Vol.  34,  No.  1,  hal.  87-114,  Mar.  2010,  doi: 10.2307/20721416.
[9]  K.-L.K.  Moon,  J.-Y.  Lee,  dan  S.-Y.C.  Lai,  “Key  Drivers  of  an  Agile, Collaborative Fast Fashion Supply Chain: Dongdaemun Fashion Market,” J.  Fash.  Mark.,  Manage. ,  Vol.  21,  No.  3,  hal.  278-297,  Jul.  2017,  doi: 10.1108/JFMM-07-2016-0060.
[10]  B. Jovicic, V. Devedzic., D. Djuric, dan R. Sendelj, “Agile ERP Systems Development:  A  Technical  Perspective,” Proc.  5th  India  Softw.  Eng. Conf. , 2012, hal. 71–74, doi: 10.1145/2134254.2134266.
[11]  M.J.  Doherty,  “Using  Organizational,  Coordination,  and  Contingency Theories to Examine Project Manager Insights on Agile and Traditional Success Factors for Information Technology Projects,” Disertasi Ph.D., Walden University, Minneapolis, AS, 2011.
[12]  J. Vásquez dkk., “A Sustainability Maturity Model for Micro, Small and Medium-Sized  Enterprises  (MSMEs)  Based  on  a  Data  Analytics Evaluation Approach,” J. Clean. Prod. , Vol. 311, hal. 1-13, Agu. 2021, doi: 10.1016/j.jclepro.2021.127692.
[13]  J.  Razmi,  M.S.  Sangari,  dan  R.  Ghodsi,  “Developing  a  Practical Framework  for  ERP  Readiness  Assessment  Using  Fuzzy  Analytic Network  Process,” Adv.  Eng.  Softw. ,  Vol.  40,  No.  11,  hal.  1168–1178, Nov. 2009, doi: 10.1016/j.advengsoft.2009.05.002.
[14]  H.B. Ahmad, “Readiness Assessment and Developing Project,” [Online], https://www.hrsa.gov/sites/default/files/quality/toolbox/508pdfs/readine ss assessment.pdf, tanggal akses: 7-Jul-2020.
[15]  J.  Ram,  D.  Corkindale,  dan  M.-L.  Wu,  “Examining  the  Role  of Organizational Readiness in ERP Project Delivery,” J. Comput. Inf. Syst. , Vol. 55, No. 2, hal. 29–39, Des. 2015, doi: 10.1080/08874417.2015.11645754.
[16]  P.  Hanafizadeh  dan  A.Z.  Ravasan,  “A  McKinseys  7S  Model-Based Framework for ERP Readiness Assessment,” Int. J. Enterp. Inf. Syst. , Vol. 7, No. 4, hal. 23–63, Okt.-Des. 2011, doi: 10.4018/jeis.2011100103.
[17]  S. de Soysa dan J. Nanayakkara, “Readiness for ERP Implementation in an Organization: Development of an Assessment Model,” 2006 Int. Conf. Inf., Automat. , 2006, hal. 27–32, doi: 10.1109/ICINFA.2006.374147.
[18]  S.F. Wijaya, H. Prabowo, F.L. Gaol, dan Meyliana, “Enterprise Resource Planning Readiness Assessment  for  Determining  the  Maturity Level  of ERP  Implementation  in  the  Industry  in  Indonesia,” Adv.  Sci.  Technol., Eng.  Syst.  J ,  Vol.  6,  No.  1,  hal.  538–549,  Jan.  2021,  doi: 10.25046/aj060159.
[19]  M.  Kirmizi  dan  B.  Kocaoglu,  “The  Key  for  Success  in  Enterprise Information Systems Projects: Development of a Novel ERP Readiness Assessment Method and a Case Study,” Enterp. Inf. Syst ., Vol. 14, No. 1, hal. 1–37, Nov. 2020, doi: 10.1080/17517575.2019.1686656.
[20]  B.  Blocker  II,  “Agile  Enterprise  Resource  Planning  Implementation: Improving ERP Implementation Success  Rates,” Disertasi Ph.D., Robert Morris University, Pennsylvania, AS, 2019.
[21]  M.  El  Mariouli  dan  J.  Laassiri,  “Applying  Agile  Procedure  Model  to Improve  ERP  Systems  Implementation  Strategy,”  dalam Information Systems and Technologies to Support Learning , A. Rocha dan M. Serrhini,
Eds., Cham, Swiss: Springer, 2019, hal. 471–481.
[22]  J.R.  Lavoie  dan  T.U.  Daim,  “Technology  Readiness  Levels  Enhancing R&D Management and Technology Transfer Capabilities: Insights from a Public Utility in Northwest USA,” Int. J. Transit., Innov. Syst. , Vol. 6, No. 1, hal. 48-61, Mar. 2018, doi: 10.1504/IJTIS.2018.090776.
[23]  K.P. Subramaniya, C.A.G. Dev, dan V.S. Senthilkumar, “Critical Success Factors:  A  TOPSIS  Approach  to  Increase  Agility  Level  in  a  Textile
Industry,” Mater. Today: Proc. , Vol. 4, No. 2, Part. A, hal.  1510–1517, 2017, doi: 10.1016/j.matpr.2017.01.173.
[24]  J.J.A.  Baig,  A.  Shah,  dan  F.  Sajjad,  “Evaluation  of  Agile  Methods  for Quality  Assurance  and  Quality  Control  in  ERP  Implementation,” 2017 Eighth Int. Conf. Intell. Comput., Inf. Syst. (ICICIS) , 2017, hal. 252–257, doi: 10.1109/INTELCIS.2017.8260055.
[25]  S.  Shiri,  A.  Anvari,  dan  H.  Soltani,  “Identifying  and  Prioritizing  of Readiness Factors for Implementing ERP Based on Agility (Extension of McKinsey 7S Model),” Eur. Online J. Nat., Soc. Sci. , Vol. 4, No. 1, hal. 56–74, 2015.
[26]  A.Z. Ravasan dan T. Mansouri, “A Dynamic ERP Critical Failure Factors Modelling with FCM Throughout Project Lifecycle Phases,” Prod. Plan., Control , Vol. 27, No. 2, hal. 1-18, Jul. 2015, doi: 10.1080/09537287.2015.1064551.
[27]  S.  Ahmadi,  E.  Papageorgiou,  C.-H.  Yeh,  dan  R.  Martin,  “Managing Readiness-Relevant Activities for the Organizational Dimension of ERP Implementation,” Comput.  Ind., Vol.  68,  hal.  89–104,  Apr.  2015,  doi: 10.1016/j.compind.2014.12.009.
[28]  F.G. De Boer, C.J. Müller, dan C.S. ten Caten, “Assessment Model for Organizational  Business  Process  Maturity  with  a  Focus  on  BPM Governance  Practices,” Bus.  Process  Manage.  J. ,  Vol.  21,  No,  4,  hal. 908-927, Jul. 2015, doi: 10.1108/BPMJ-11-2014-0109.
[29]  H. Sun, W. Ni, dan R. Lam, “A Step-by-Step Performance Assessment and Improvement Method for ERP Implementation: Action Case Studies in Chinese  Companies,” Comput. Ind. , Vol. 68, hal. 40–52, Apr. 2015, doi: 10.1016/j.compind.2014.12.005.
[30]  M.B.  Asl,  A.  Khalilzadeh,  H.R.  Youshanlouei,  dan  M.M.  Mood, “Identifying and Ranking the Effective Factors on Selecting Enterprise Resource  Planning  (ERP)  System  Using  the  Combined  Delphi  and Shannon  Entropy  Approach,” Procedia  Soc.,  Behav.  Sci. ,  Vol.  41,  hal. 513-520, 2012, doi: 10.1016/j.sbspro.2012.04.063.