## Perancangan Sistem Pelayanan Informasi Berbasis Sms Gateway Pada Kantor Dispendukcapil Kabupaten Belu
Frederikus Apolo Layansari 1 , Fitri Marisa 2
Teknik Informatika, Universitas Widyagama, Malang e-mail: 1 fredlayansarie27@gmail.com , 2 fitrimarisa@widyagama.ac.id

## ABSTRAK
Sebagai kantor pemerintah pusat yang bergerak di Kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil  Kabupaten  Belu  perlu  memiliki  media  penyampaian  informasi  yang  dapat  meningkatkan  mutu pelayanan  kepada  masyarakat.    Belum  adanya  media  penyampaian  informasi  tentang  kantor  Dinas Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  merupakan  masalah  yang  ada  di  kantor  Dinas  Kependudukan  dan Pencatatan  Sipil  di  Kabupaten  Belu.  Sebagai  solusi  dari  masalah  tersebut    di  bangunlah  sebuah  sistem informasi  berbasis  Short  Massage  Service  (SMS)  Gateway.  Metode  untuk  membuat  pengiriman  pesan informasi  berbasis  SMS  Gateway  adalah  Gammu,  Php,  dan  MySql.  Dengan  adanya  sistem  informasi  ini dapat  mempermudah  pihak  kantor  dalam  meningkatkan  mutu  pelayanan  terhadap  masyarakat,  dan memberikan  informasi  seputar  kantor  dan  otoritas  negara  melalui  SMS  dengan  tingkat  presentase kepuasaan yang sesuai hingga tingkat kurang sesuai sebesar 72.62% berdasarkan perbandingan dengan sistem pelayanan berbasis website.
Kata Kunci - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, SMS Gateway, Gammu, Php, MySql.

## ABSTRACT
As  a  Central  government  office  that  is  on  the  job  in  the  Office    Of  Demographic  Affair  and  Civil Registration  in  Bell  District  Belu  need  to  have  a  information  delivery  media  that  can  improve  the  quality  of services to community. The absence of information delivery media about office Of Demographic Affair and Civil Registration  are problem that exist in Office  Of Demographic Affair and Civil Registration in Bell District Belu. As solution of this problem, built an information system based on Short Message Service (SMS) Gateway.  Method for  making  the  sending  of  information  message  via  SMS  Gateway  is  Gammu,  php,  MySql.  This  information system can facilitate the office to improve the quality of service to community,  and to provide information about the office and associated with state authorities via SMS with a corresponding level of satisfaction percentage to a less appropriate level of 76.62% based on comparison with website-based service system.
Keywords - Office  Of Demographic Affair and Civil Registration, SMS Gateway, Gammu, Php, MySql.

## 1.  PENDAHULUAN
SMS Gateway adalah sebuah sistem aplikasi yang digunakan untuk mengirim juga menerima SMS , dan  biasanya  digunakan  pada  aplikasi  bisnis,  perkantoran,  dan  lain  sebagainya,  baik  untuk kepentingan broadcast promosi (Bulk SMS ), servis informasi terhadap pengguna, penyebaran content produk/jasa  dan  lain-lain.  Informasi  sendiri  merupakan  kebutuhan  pokok  bagi  setiap  orang  dengan lingkungan  sosialnya.  Hak  memperoleh  informasi  merupakan  hak  asasi  manusia  serta  merupakan keterbukaan  informasi  publik  terutama  yang  berhubungan  dengan  masyarakat.  Keterbukaan informasi  publik  merupakan  sarana  dalam  mengoptimalkan  pengawasan  publik  terhadap penyelenggaraan  negara  dan  Badan  Publik  lainnya  salah  satunya  adalah  kantor  Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kabupaten Belu, di Kota Atambua, Propinsi NTT.   Dalam hal ini  Kantor  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil  Kab.Belu  yang  merupakan  kantor  dinas
yang bertugas  untuk  melaksanakan  kewenangan  otonomi  daerah  dalam  bidang  urusan kependudukan  dan  pencatatan  sipil  dalam  rangka  pelaksanaan  tugas  desentralisasi  ataupun bertugas  untuk  melayani  masyarakat  dalam  urusan  otonomi  daerah.  Di  karenakan  pelayanan  pada kantor  tersebut  kepada  masyarakat  kurang  memadai  dan  pelayanan  juga  masih  bersifat  manual sehingga  terjadi  kesalahan  pemahaman  informasi  kepada  masyarakat  serta  kemampuan  pegawai kantor  yang  tidak  memadai  maka  dari  itu  di  buatkan  aplikasi  pelayanan  masyarakat  berbasis  SMS Gateway.  Aplikasi  informasi    berbasis  Sms  Gateway  pada  Kantor  Dinas  Kependudukan  Dan Pencatatan  Sipil  Kab.  Belu  merupakan  suatu  aplikasi  yang  bisa  memberikan  informasi  yang  akurat dan  efisien  kepada  masyarakat  tentang  pengurusan  E-  KTP,  Kartu  keluarga,  Akta  kelahiran, perpindahan  penduduk,  dan  lain  sebagainya  yang  terdaftar  pada  kantor  Dinas  Kependudukan  dan Pencatatan  Sipil  Kab.  Belu  yang  dapat  diakses  via  handphone  dengan  format  SMS  yang  telah ditentukan.  Dengan  konsep  sistem  ini,  masyarakat  dapat  mengakses  informasi  ini  dari  manapun. Masyarakat  tidak  harus  selalu  datang  ke  kantor  Dinas  kependudukan  untuk  mendapatkan  informasi tersebut  yang  besar  kemungkinan  dapat  merepotkan  mereka  dengan  jarak  tempuh  yang  jauh. Penyampaian  informasi  yang  cepat,  tepat,  murah  dan  efisien  merupakan  salah  satu  permasalahan yang terdapat dalam pelayanan  penyampaian informasi perkembangan informasi pada kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kab. Belu. Terhadap masalah yang diuraikan diatas dengan ini diharapkan  informasi  yang  berurusan  dengan  kantor  Dispenduk  berbasis  SMS  Gateway  tersebut dapat  meningkatkan  kinerja  dan  penyampaian  informasi  dapat  dilakukan  dengan  murah,  efisien, cepat dan tepat serta dapat membangun kepercayaan masyarakat.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1. Konsep Dasar Model Pengembangan sistem
Salah  satu  dari  model  pengembangan  sistem  adalah  SDLC  (System  Development  Life  Cycle) menurut Pressman Roger. S (1997)  merupakan siklus yang menggambarkan perangkat lunak yang dibangun. SDLC juga merupakan pola  yang diambil untuk mengembangkan sistem perangkat lunak, yang terdiri dari tahap-tahap yaitu: Analisis(Analysis), Desain(Design), Implementasi (Implementation), Uji coba(Testing), dan pengolahan (Maintenance).

## 1.     Requirement Analisis
Tahap  ini  pengembang  sistem  diperlukan  komunikasi  yang  bertujuan  untuk  memahami  perangkat lunak yang diharapkan oleh pengguna dan batasan perangkat lunak tersebut. Informasi ini biasanya dapat  diperoleh  melalui  wawancara,  diskusi  atau  survei  langsung.  Informasi  dianalisis  untuk mendapatkan data yang dibutuhkan oleh pengguna.

## 2.      System Design
Spesifikasi  kebutuhan  dari  tahap  sebelumnya  akan  dipelajari  dalam  fase  ini  dan  desain  sistem disiapkan.  Desain  Sistem  membantu  dalam  menentukan  perangkat  keras (hardware) dan  sistem persyaratan dan juga membantu dalam mendefinisikan arsitektur sistem secara keseluruhan.

## 3.      Implementation
Pada  tahap  ini,  sistem  pertama  kali  dikembangkan  di  program  kecil  yang  disebut unit, yang terintegrasi  dalam  tahap  selanjutnya.  Setiap unit dikembangkan  dan  diuji  untuk  fungsionalitas  yang disebut sebagai unit testing . 4.        Integration & Testing Seluruh unit yang  dikembangkan  dalam  tahap  implementasi  diintegrasikan  ke  dalam  sistem  setelah pengujian  yang  dilakukan  masing-masing unit .  Setelah  integrasi  seluruh  sistem  diuji  untuk mengecek  setiap kegagalan maupun kesalahan.

## 5.        Operation & Maintenance
Tahap  akhir  dalam  model waterfall .  Perangkat  lunak  yang   sudah   jadi,   dijalankan   serta dilakukan   pemeliharaan.  Pemeliharaan  termasuk  dalam  memperbaiki   kesalahan  yang  tidak ditemukan  pada  langkah  sebelumnya.  Perbaikan  implementasi unit sistem  dan  peningkatan  jasa sistem sebagai kebutuhan baru.

## Gambar 1. Model Waterfall

## 2.2. Konsep Dasar Program
Pengertian dasar pemrograman adalah “suatu urutan instruksi-instruksi dalam bahasa komputer yang disusun  secara  logis  dan  sistematis,akan  tetapi  bertujuan  untuk  memecahkan  suatu  masalah  serta membuat mudah pekerjaan yang diinginkan oleh pemakai”.
A.  SMS (Short Massage Service)
SMS  (Short  Message  Service)  adalah  merupakan  salah  satu  layanan  pesan  teks  yang dikembangkan  dan  distandardisasi  oleh  suatu  badan  bernama  ETSI  (European  Telecommunication Standards  Institute)  sebagian  dari  pengembangan  GSM  (Global  System  for  Mobile  Communication) Phase 2, yang terdapat pada dokumentasi GSM 03.40 dan GSM 03.38. Fitur SMS ini memungkinkan perangkat Stasiun Seluler Digital (Digital Cellular Terminal, seperti Ponsel) untuk dapat mengirim dan menerima pesan-pesan teks dengan panjang sampai dengan 160 karakter melalui jaringan GSM.

## B.  SMS Gateway
SMS  gateway  adalah  sebuah  perangkat  yang  menawarkan  layanan  transit  SMS, mentransformasikan  pesan  ke  jaringan  selular  dari  media  lain,  atau  sebaliknya,  sehingga memungkinkan pengiriman atau penerimaan pesan SMS dengan atau tanpa menggunakan ponsel.
C.  Gammu (GNU All Mobile Management Utilities)
Gammu  adalah  nama  sebuah  project  yang  ditujukan  untuk  membangun  aplikasi,  script  dan drivers yang dapat digunakan untuk semua fungsi yang memungkinkan pada telepon seluler atau alat sejenisnya.  Sekarang  gammu  telah  menyediakan  codebase  yang  stabil  dan  mapan  untuk  berbagai macam model telepon yang tersedia di pasaran dibandingkan dengan project sejenis.
D.  PHP (Perl Hypertext Preprocessor)
PHP  merupakan  kependekan  dari  kata  Hypertext  Preprocessor.  PHP  tergolong  sebagai perangkat  lunak  open  source  yang  diatur  dalam  aturan  General  Purpose  Licences  (GPL).  PHP tergolong  sebagai  bahasa  permrograman  yang  berbasis  server  (server  side  scripting)  yang  berarti bahwa  semua  script  PHP  diletakkan  di  server  dan  diterjemahkan  oleh  web  server  terlebih  dahulu, kemudian hasil terjemahannya dikirim ke browser client.

## E.  MySQL (My Structure Query Languange)
MySQL  adalah  sebuah  perangkat  lunak  sistem  manajemen  basis  data  SQL(bahasa  Inggris: database  management  system)  atau  DBMS  yang  multithread,  multiuser,  dengan  sekitar  6  juta instalasi  diseluruh  dunia”.  MySQL  AB  membuat  MySQL  tersedia  sebagai  perangkat  lunak  gratis  di bawah  lisensi  GNU  General  Public  License  (GPL),  tetapi  mereka  juga  menjual  dibawah  lisensi komersial untuk kasus-kasus dimana penggunaannya tidak cocok dengan penggunaan GPL.

## 3.  HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1.  Metode Pengumpulan Data
a. Data Primer
Data  primer  adalah  data  yang  di  dapatkan  dengan  melakukan  interaksi  secara  langsung. Pengumpulan data primer dapat di lakukan dengan cara berikut:

## 1. Wawancara (Interview)
Wawancara  melibatkan  dua  sisi  antara  user  dengan  pengembang  sistem  informasi  .  Wawancara memberi  kesempatan  pada  pewawancara  untuk  memberikan  motivasi  agar  yang  di  wawancarai dapat menjawap secara bebas dan terbuka 2. Pengamatan (Observasi)
Teknik  ini  di  lakukan  dengan  melakukan  pengamatan  secara  langsung  pada  proses-proses  yang sedang berjalan.
b. Data Sekunder
Data  sekunder  adalah  data  yang  di  dapatkan  dari  sumber-sumber  yang  ada  dan  dapat  berasal  dari sumber  sekunder  seperti  perpustakaan  dan  sumber  dokumen  lain  ,  dari  lapangan  dan  dari laboratorium.  Pengumpulan  data  sekunder  dapat  di  lakukan  dengan  cara  mencari  dan  mempelajari literature,  buku-buku,  artikel,  jurnal,  teori  yang  mendukung,  serta  referensi  lainnya  yang  berkaitan dengan tugas ini.

## 3.2. Implementasi Input Output
Desain  I/O  merupakan  rancangan  berupa  form  untuk  memasukan  data  dan  laporan  sebagai informasi  yang  di  hasilkan  dari  system  informasi  pelanyanan  masyarakat  berbasis  SMS  Gateway pada kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Belu. Desain I/O juga merupakan acuan pembuatan dalam membangun sistem.
A.  Halaman Login
Halaman Login merupakan Tampilan admin untuk masuk pada sistem database SMS Gateway.

## Gambar 2. Halaman Login
B.  Halaman Jendela Utama SMS Gateway Aplikasi EI Aplikasi  EI  (Extarct  Information)  merupakan  tampilan  jendela  utama  dari  SMS  Gateway  untuk  yang berhubungan dengan admin SMS Gateway.
Gambar 3. Halaman Jendela Utama
C.  Halaman Kontak SMS Gateway
Halaman  desain  kontak  SMS  merupakan  halaman  untuk  menampilkan  kontak-kontak  yang  telah terdaftar dalam aplikasi SMS Gateway.

## Gambar 4. Halaman Kontak SMS Gateway

## 3.3. Hasil Pengujian Sistem
Tabel 3.3. Hasil presentasi perbandingan pengujian SMS Gateway
Pada tabel diatas menjelaskan tentang perbandingan kualitas pelayanan berbasis SMS Gateway dan pelayanan  berbasis  Website  pada  kantor  Dinas  Kependudukan  dan  pencatatan  sipil  di  Kabupaten Belu  yang di dapat dari hasil presentase terdahulu pada sistem pelayanan berbasis website dengan jumlah  total  69,23%  sedangkan  pada  pelayanan  berbasis  SMS  Gateway  di  dapatkan  total presentase  sebesar  72,62%  dan  hasil  dari  perbandingan  tersebut  di  nyatakan  Sistem  pelayanan berbasis SMS Gateway lebih efektif di bandingkan dengan pelayanan berbasis website.

## 4.  KESIMPULAN
1)  Aplikasi dapat memberikan Informasi kepada masyarakat secara mudah dengan SMS Gateway.
2)  Aplikasi  ini  memberikan  kemudahan  bagi  para  pegawai  kantor  dalam  melaksanakan  tugas khususnya pada pelayanan SMS Gateway.
3)  Hak akses pada sistem SMS Gateway di lakukan oleh admin dan  dapat di terima oleh siapapun yang telah terdftar dalam SMS Gateway.

## 5. SARAN
1)  Agar laporan Sistem informasi pelayanan masyarakat lebih akurat maka diharapkan masyarakat dapat  menerima  dengan  baik  aplikasi  dalam  rangka  mempermudah  usaha  setiap  orang  yang membutuhkan.
2)  Diharapkan  dari  sistem  informasi  pelayanan  masyarakat  ini  dapat  dikembangkan,  sehingga, dapat dipantau dari informasi kepada masyarakat dengan  lebih mudah melalui  komunikasi jarak jauh.
3)  Diperlukan  pembelajaran  kepada  setiap  pegawai  di  Dinas  Kependudukan  dan  Pencatatan  Sipil Kabupaten Belu dan Masyarakat sekitarnya untuk mengaplikasikan SMS Gateway.

## UCAPAN TERIMAH KASIH
Puji  dan  syukur  penulis  kepada  Allah  Yang  Maha  Esa,  Tuhan  semesta  alam,  yang  telah melimpahkan berkat, kasih dan rahmat-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas ini. Dalam penulisan  Tugas  ini,  penulis  menyadari  masih  banyak  kekurangan  tulisan  akibat  terbatasnya kemampuan  penulis,  oleh  karena  itu  dalam  kesempatan  ini  penulis  sangat mengharapkan  adanya saran  dari  pembaca  untuk  menyempurnakan  tugas  ini.  Selesainya  tugas  ini  merupakan  bantuan, bimbingan  dan  pengalaman  serta  dukungan  dari  semua  pihak  berupa  material,  spiritual  maupun informasi. Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis tidak lupa mengucapkan banyak terimakasih sebesar-besarnya kepada : kedua orang tua penulis, dengan penuh kesabaran, telah mengasuh dan mendidik  penulis,  berkat  doa,  cinta  kasih  dan  dorongannya  pula  penulis  sampai  dan  mampu menyelesaikan  tugas  ini  dan  juga  kepada  dosen  pembimbing  penulis  yang  telah  membantu  dalam menyelesaikan tugas ini.Terima kasih juga buat teman-teman penulis yang telah menyemangati dan mensupport penulis hingga terselesainya tugas ini dan semua yang ikut membantu penulis.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Boediono.2003.Pelayanan Prima  Perpajakan
[2] Codeigniter. Yogyakarta: Lokomedia
[3] Imron Rosidi, Romzi. 2009. Membuat Sendiri SMS Gateway (ESME).
[4]  Sunardi,  Hari  Murti,  Hersatoto  Listiyono.2009.Aplikasi  SMS  Gateway.  Universitas  Stikubank Semarang
[5]  Arif  Wijaya,  Nur  Wijayaning,  Ami  Fauziyah.  2009.Layanan  Informasi  Pembayaran  Kuliah Berbasis SMS Interaktif. Universitas Islam Indonesia Yogyakarta
[6]  Hardiansyah.  (2011). Pelayanan  Publik  Menurut  Ahli .  Diambil  kembali  dari  Tinjauan  tentang kualitas
[7] Roger, P. (2006). Pengembangan Sistem Menurut Ahli . Diambil kembali dari Dj Computer Rental - ELIB UNIKOM
[8] Rozidi. (2004). Pengertian SMS Gateway . Diambil kembali dari APLIKASI SISTEM INFORMASI BERBASIS SMS
[9] Komputer, W. (2005). Pengertian SMS . Diambil kembali dari PENGERTIAN SMS
[10] Mulyanto, Agus. 2009. Sistem Informasi Konsep & Aplikasi. Yogyakarta: Andi