## STRATEGI  PROMOSI  DAN  REPRESENTASI  PERGURUAN  TINGGI  DALAM WEBSITE INSTITUSI: ANALISIS WACANA KRITIS
Andi Juanna 1 Citra Aditya Kusuma 2 Frenisya Atuna 3 Muhammad Ade Kahfiansyah 4 1 Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Gorontalo Email : andijuanna@ung.ac.id
2 Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Gorontalo Email : citrakusuma@ung.ac.id
3 Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Gorontalo Email : frenisyaa@gmail.com
4 Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Gorontalo Email : adekahfiansyah@gmail.com
Diterima: 23 Juni 2023 Direview: 14 November 2023 Dipublikasikan: 31 Desember 2023

## Abstract
As  online  platforms  continue  to  gain  significance,  university  websites  have  emerged  as  effective promotional tools, enabling institutions to compete on both local and global scales. The purpose of this study is to explore marketing trends in higher education and provide insight into how universities utilize their websites for promotional purposes and institutional representation. Employing a critical discourse analysis  (CDA),  this  research  encompasses  the  linguistic  (text)  and  visual  (image)  features  on  the Homepage websites of Universitas Negeri Gorontalo and Universitas Nahdlatul Ulama Gorontalo, as well  as  an  examination  of  the  implementation  of  the  marketing  mix.  The  findings  reveal  that  both universities effectively utilize their websites as mediums for targeted and strategic promotion; however, they have adopted different strategies to promote themselves. The insights gained from this research contribute  to  a  deeper  understanding  of  how  universities  strategically  communicate  their  offerings, values,  and  strengths  to  prospective  students  and  stakeholders.  Furthermore,  the  recommendations derived from this study can significantly enhance the effectiveness and efficiency of university marketing strategies, enabling these institutions to reach a wider target audience and achieve their promotional objectives in the digital era.

## Keywords: CDA, Marketing, University, Website

## Abstrak
Seiring  dengan  meningkatnya  signifikansi  platform  online,  situs  web  perguruan  tinggi  telah  menjadi alat promosi yang efektif yang memungkinkan lembaga-lembaga tersebut bersaing dalam skala lokal maupun  global.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengeksplorasi  tren  pemasaran  dalam pendidikan tinggi dan memberikan wawasan  tentang bagaimana universitas memanfaatkan situs web mereka untuk tujuan promosi dan representasi institusi. Studi ini menggunakan Analisis Wacana Kritis (Critical Discourse Analysis/CDA) yang mencakup fitur-fitur linguistik (teks) dan visual (gambar) pada Halaman Beranda situs web Universitas Negeri Gorontalo dan Universitas Nahdlatul Ulama Gorontalo, serta  implementasi  bauran  pemasaran  didalamnya.  Berdasarkan  analisis  yang  dilakukan,  terungkap bahwa kedua universitas secara efektif menggunakan situs web institusi sebagai media promosi yang strategis dengan target tertentu. Namun demikian, kedua universitas mengadopsi strategi yang berbeda dalam  mempromosikan  dirinya.  Wawasan  yang  diperoleh  dari  penelitian  ini  berkontribusi  pada pemahaman yang lebih mendalam tentang bagaimana universitas secara strategis mengkomunikasikan
penawaran, nilai, dan kekuatan kepada calon mahasiswa dan pemangku kepentingan lainnya. Selain itu, rekomendasi  yang  dihasilkan  dapat  secara  signifikan  meningkatkan  efektivitas  dan  efisiensi  strategi pemasaran  perguruan  tinggi,  memungkinkan  tercapainya  target  pasar  yang  lebih  luas  dan  mencapai tujuan promosi universitas di era digital.
Kata kunci : CDA, Pemasaran, Universitas, Website

## PENDAHULUAN
Dalam  upaya  membangun  keunggulan  kompetitif  di  dunia  pendidikan,  perguruan  tinggi (universitas) perlu menciptakan  citra yang khas untuk membedakan dirinya dengan perguruan tinggi lain  (Ivy,  2001). Universitas  memiliki  tujuan  untuk  menyediakan  layanan  pendidikan  yang  berfokus pada  produksi  tenaga  kerja  berkompeten  yang  diperlukan  untuk  memajukan  masyarakat  melalui kegiatan  seperti  pengajaran  dan  penelitian.  Salah  satu  media  yang  digunakan  oleh  universitas  dalam merepresentasikan  nilai,  budaya,  dan  visi  institusi  adalah  melalui  situs  website.  Website  universitas menjadi media komunikasi yang efektif dan efisien antara universitas dengan pemangku kepentingan dan  bertujuan  untuk  membentuk  citra  universitas  secara  keseluruhan  (Karani  et  al.,  2021).  Saat  ini, memiliki  sebuah  website  menjadi  faktor  krusial  yang  tak  terpisahkan  dalam  perkembangan  setiap organisasi (Madu & Professor, 2022). Sebagai konsumen, mahasiswa cenderung menjelajahi layanan pendidikan melalui informasi digital untuk membuat keputusan program dan institusi perguruan tinggi yang akan mereka ikuti berdasarkan preferensi individu yang bersangkutan (Ho & Law, 2022).
Seperti halnya organisasi lain, saat ini universitas dihadapkan pada kebutuhan untuk melakukan evaluasi  terhadap  prioritas  institusi,  mengintegrasikan  media  komunikasi  digital,  dan  mengoreksi kembali  nilai-nilai  yang  dimiliki  agar  dapat  terhubung  dengan  para stakeholders dan  memperluas pangsa pasar melalui persaingan skala domestik maupun  skala  global (Jain  et al., 2022). Universitas berupaya mencapai hal tersebut melalui perencanaan, identifikasi, prioritisasi, dan pelibatan pemangku kepentingan  melalui  komunikasi  yang  berkesinambungan  (Khashab  et  al.,  2020).  Upaya  untuk membangun hubungan yang baik dengan stakeholders menyita perhatian yang cukup besar sehingga mendorong  universitas  untuk  mengimplementasikan  strategi  pemasaran  yang  tepat.  Universitas didorong untuk mengadopsi teknik yang dikenal dari praktik bisnis, seperti periklanan dan pemasaran, untuk dapat bertahan dan kompetitif di pasar pendidikan (Pucciarelli & Kaplan, 2016). Disamping itu, institusi pendidikan harus mempertimbangkan penerapan strategi pemasaran yang tepat untuk merekrut calon siswa dan membangun hubungan jangka panjang dengan para stakeholders (Aguinis et al., 2019). Strategi  pemasaran  yang  atraktif  dan  kompetitif  memberikan  kesempatan  bagi  universitas  untuk memenangkan persaingan dalam mendapatkan target pasar (Onsardi et al., 2021).
Dalam memasarkan dirinya, universitas membangun strategi melalui logo, slogan, gambar, dan kata-kata yang ditampilka dalam website institusi. Website institusi berfungsi sebagai media pemasaran utama  bagi  universitas  yang  menampilkan  keunggulan  institusi,  program  akademik,  penelitian, kehidupan kampus, dan informasi penting lainnya. Website universitas tidak hanya digunakan sebagai sarana  informasi  tetapi  juga  sebagai  alat  representasi  institusi  kepada  publik  dan  calon  mahasiswa. Terdapat  sejumlah  keunggulan  ketika  universitas  memanfaatkan  website  sebagai  media  promosi utamanya,  yaitu  dapat  memperkenalkan  profil  dan  sejarah  institusi,  mendatangkan  calon  mahasiswa baru,  menjadi  alat  publikasi  resmi,  serta  menciptakan image profesional  dalam  menjalin  hubungan kerjasaman dengan mitra perusahaan dan organisasi lainnya (Alexander & Ishak, 2018). Sebagai media promosi yang efektif, teks dan gambar yang disajikan didalam website universitas dapat memunculkan ciri  khas  tersendiri  bagi  institusi  dalam  memposisikan  dan  membedakan  diri  dari  institusi  lain  serta menarik perhatian pengunjung. Oleh karena itu, penggunaan logo, slogan, gambar, dan kata-kata secara efektif pada website universitas dapat menciptakan image dan posisi yang kuat bagi universitas di dalam persaingan pasar pendidikan (Huisman & Mampaey, 2018).
Melihat signifikansi website bagi institusi pendidikan tinggi, maka studi ini akan menganalisis teks dan gambar yang ditampilkan didalam website universitas untuk memahami bagaimana dan jenis pesan apa yang dikomunikasikan didalam situs tersebut. Kajian tentang teks dan gambar yang dimuat dalam website universitas dalam pemanfaatannya sebagai media promosi masih sangat terbatas. Studi ini juga menerapkan elemen bauran pemasaran (7P) dalam mengevaluasi pemanfaatan website institusi sebagai media promosi. 7P ini meliputi: product (layanan program pendidikan, prestasi, dan kelayakan kerja di masa  depan), price (biaya  kuliah), place (lokasi  kampus), promotion (iklan,  informasi  penting,
penggunaan  situs  web  dan  media  sosial), people (civitas  akademika), process (administrasi  dan prosedur aplikasi), dan physical evidence (fasilitas kampus). Dengan metode Analisis Wacana Kritis ( Critical Discourse Analysis /CDA), penelitian ini menjadi studi pertama yang dilakukan dalam konteks Gorontalo.  Studi  ini  diharapkan  dapat  memberikan  wawasan  kepada  pembaca  tentang  optimalisasi konten website sebagai media promosi pendidikan tinggi di Indonesia, khususnya di wilayah Provinsi Gorontalo.

## KAJIAN PUSTAKA

## Bauran Pemasaran di Pendidikan Tinggi
Prinsip  pemasaran  adalah  fondasi  dasar  yang  digunakan  dalam  merencanakan  dan melaksanakan  strategi  pemasaran.  Dalam  rangka  mencapai  tujuan  pemasaran,  perusahaan  umumnya mengimplementasikan bauran pemasaran atau dikenal dengan istilah marketing mix . Bauran pemasaran merupakan aspek-aspek pemasaran yang digunakan oleh perusahaan untuk menciptakan respon yang diinginkan di target pasar  (Kotler et al., 2008). Bauran pemasaran mendorong respons perilaku yang diinginkan  dari  pelanggan  dan  mencapai  tujuan  pemasaran  yang  telah  ditetapkan  (Lim,  2021).  Para peneliti  pemasaran  saat  ini  memperluas  aspek  bauran  pemasaran  untuk  merangkum  kondisi  yang diperlukan  dalam  memasarkan  produk  berwujud (tangible  product) dan  tidak  berwujud (intangible product) (Lim  et  al.,  2020).  Pada  mulanya,  bauran  pemasaran  dikenal  sebagai  empat  P  (4P)  yaitu Product, Price, Place, Promotion (Goi, 2009; Riaz & Tanveer, 2012).
Dalam  konteks  pendidikan,  institusi  pendidikan  menawarkan  layanan  kepada  siswa  yang merupakan pemangku kepentingan utama. Oleh sebab itu, siswa sebagai pelanggan dalam manajemen pendidikan memiliki harapan yang tinggi terhadap layanan pendidikan yang berkualitas dan cenderung tidak  akan  berkompromi  perihal  kualitas  yang  ditawarkan  (Siripipattanakul  et  al.,  2022).  Untuk menangkap kekhasan model pemasaran yang berbeda di sejumlah model bisnis, seperti pada pendidikan tinggi, maka bauran pemasaran dikembangkan dengan lebih komprehensif menjadi tujuh elemen (7P) yaitu Product, Price, Place, Promotion, People, Process dan Physical evidence (Booms & Bitner, 1981 cited in Lovelock & Wirtz, 2011).
Product, merupakan  komponen  bauran  pemasaran  terkait  dengan  ‘apa  yang  dijual’  dan memberikan  manfaat  sesuai  kebutuhan  pelanggan  (Ivy,  2008).  Dalam  konteks  perguruan  tinggi, mahasiswa  dilihat  sebagai  pelanggan  dan  layanan  akademik  sebagai  produknya. Price, merupakan unsur bauran pemasaran yang didominasi oleh besaran biaya yang diperlukan untuk memperoleh suatu produk  (Ivy,  2008).  Dalam  dunia  pendidikan,  elemen  penetapan  harga  tidak  hanya  memengaruhi pendapatan  yang  diperoleh  universitas  dari  pendaftarannya,  tetapi  juga  memengaruhi  persepsi mahasiswa tentang kualitas institusi  (Prabowo & Sriwidadi, 2019). Place , mengacu pada lokasi fisik dan lingkungan di mana institusi beroperasi. Analisis aspek lokasi diterapkan untuk mengidentifikasi penyediaan layanan di area tertentu secara strategis. Pihak universitas harus mampu mendistribusikan produk berupa layanan dan fasilitas pendidikan kepada pengguna di tempat yang tepat pada waktu yang tepat (Darmawan & Grenier, 2021).
Promotion, mencakup semua media yang dapat digunakan untuk menyediakan informasi terkait produk  yang  ditawarkan  (Ivy,  2008).  Media  promosi  yang  saat  ini  banyak  digunakan  adalah  media promosi  online.  Hal  yang  paling  menarik  dari  promosi  online  adalah  bahwa  ketersediaan  sistem kolaborasi yang dapat digunakan untuk memaksimalkan promosi dalam mencapai target pasar. People , merupakan  kunci  dalam  bauran  pemasaran  untuk  menyampaikan  layanan  kepada  pelanggan  (Khan, 2014).  Aspek  ini mencakup  kualitas  dan  kuantitas  sumber  daya  manusia  yang  akan  terlibat  dalam penyediaan layanan (Dally et al., 2021). Pada level perguruan tinggi, elemen ini mencakup semua staf universitas  yang  berinteraksi  dengan  calon  mahasiswa  dan  bahkan  setelah  mereka  terdaftar  sebagai mahasiswa.  Peran  citra  dan  status  staf  akademik  dalam  proses  rekrutmen  dapat  membentuk  persepsi calon  mahasiswa  dan  memiliki  peran  penting  dalam  proses  pemilihan  universitas  (Ivy,  2001;  María Cubillo et al., 2006).
Process dan Physical  evidence, merupakan  elemen  terbaru  dalam  bauran  pemasaran.  Proses adalah semua fungsi administrasi dan birokrasi universitas, seperti penanganan pertanyaan, pelayanan pendaftaran, evaluasi perkuliahan, pelaksanaan ujian, dan masih banyak lagi  (Ivy, 2008). Sedangkan physical evidence merupakan komponen nyata dari layanan yang ditawarkan. Aspek ini sangat penting karena  pelanggan  biasanya  menilai  kualitas  layanan  yang  diberikan  melalui  bukti  fisik  yang
ditampilkan (Khan, 2014). Berbagai aspek tangible dievaluasi oleh target pasar, mulai dari bahan ajar hingga tampilan gedung dan fasilitas perkuliahan yang akan mempengaruhi keputusan calon pelanggan dalam menentukan institusi pendidikan tinggi yang dipilih.

## Website Sebagai Media Promosi Universitas
Teknologi  informasi  dan  komunikasi  erat  kaitannya  dengan  kehidupan  masyarakat  saat  ini. Kemajuan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  telah  membawa  perubahan  yang  bermanfaat  dalam berbagai  aspek  kehidupan  masyarakat  sehari-hari,  misalnya  peningkatan  penggunaan  media  berbasis web sebagai sumber informasi dan komunikasi (Samodra et al., 2019). Berdasarkan data yang dirilis oleh  APJII  (Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia),  pada  periode  2019-2020  pengguna internet di Indonesia diperkirakan mencapai angka 73.7% dari total populasi, setelah sebelumnya berada pada angka 54,68% pada tahun 2017 (Gunawan et al., 2021).
Informasi  digital  dalam  pemasaran  perguruan  tinggi  salah  satunya  dapat  berbentuk  website. Website  adalah  keseluruhan  halaman-halaman  web  yang  terdapat  dalam  sebuah  domain  yang mengandung informasi (Das, 2021). Situs website dapat diartikan juga  sebagai  sekumpulan halaman web terpadu, termasuk beranda dan server yang memuat kumpulan informasi dan dikelola oleh individu atau institusi (Madu & Professor, 2022). Biasanya, situs web dikhususkan untuk satu subjek atau tujuan, seperti  berita,  pendidikan,  bisnis,  hiburan,  atau  jejaring  sosial.  Situs  website  dapat  digunakan  dalam berbagai  cara  yaitu  sebagai  situs  pribadi,  situs  perusahaan  untuk  bisnis,  situs  pemerintah,  atau  situs organisasi; dan dapat dibuat oleh individu, perusahaan, atau jenis organisasi lain yang ditujukan untuk satu subjek atau tujuan tertentu.
Dengan keunggulan dalam menjangkau pembaca dalam cakupan yang luas, akses yang mudah, pembaruan  yang  tepat  waktu,  dan  biaya  yang  relatif  murah,  situs  website  institusi  berfungsi  sebagai platform  penting  bagi  universitas  untuk  mempromosikan  diri  (Xie  &  Teo,  2020).  Ketersediaan  situs website institusi menjadi komponen penting dalam praktik pemasaran perguruan tinggi atau universitas. Situs  web  digunakan  oleh  institusi  pendidikan  tinggi  untuk  berbagi  informasi  dan  meningkatkan interaksi,  jaringan  dan  komunikasi  antara  mahasiswa,  staf,  pemangku  kepentingan  dan  masyarakat dalam upaya keberlanjutan (Amey et al., 2020).
Dalam perkembangannya, institusi perguruan tinggi semakin mirip satu sama lain. Adapun strategi utama  bagi  universitas  untuk  mengatasi  lingkungan  persaingan  yang  semakin  ketat  adalah  dengan menciptakan branding yang  berbeda  untuk  diri  mereka  sendiri  (Panda  et  al.,  2019).  Dalam  hal  ini, website dapat menjadi salah satu media bagi universitas untuk membangun reputasi yang baik, menjadi sinyal  positif  bagi  calon  mahasiswa  dan  menciptakan  faktor  pembeda  bagi  universitas.  Halaman Beranda (Homepage) , contohnya, memberikan informasi terkait lokasi, fakultas dan disiplin ilmu, etos dan budaya, pencapaian dan komitmen sosial. Bagian ini menjadi portal utama dimana universitas dapat membangun image dirinya kepada publik (Caiazzo, 2013). Disamping itu, halaman ini juga berfungsi sebagai laman dimana identitas dan citra universitas dibangun (Giannoni, 2016).

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  desain  penelitian Critical  Discourse  Analysis (CDA).  CDA merupakan  pendekatan  interdisipliner  untuk  studi  wacana  yang  memandang  bahasa  sebagai  bentuk sosial  praktek,  menunjukkan  hubungan  internal,  dan  dialektis  antara  bahasa  dan  masyarakat (Fairclough, 2013). Melihat wacana sebagai bentuk praktik sosial, Fairclough (2013) membedakan teks dari wacana sebagai berikut: teks adalah produk, sedangkan wacana adalah proses. Proses ini meliputi proses  produksi,  dimana  mana  teks  diposisikan  sebagai  produk,  dan  interpretasi,  di  mana  teks diposisikan sebagai sumber.
Tahapan  pengambilan  data  dimulai  dengan  menelaah  sumber-sumber  pengambilan  data  yang representatif untuk menjawab pertanyaan penelitian. Seluruh institutisi pendidikan tinggi yang ada di wilayah lokasi penelitian diidentifikasi berdasarkan kriteria utama penelitian, yaitu aspek reputasi dan aspek  historis.  Universitas  Negeri  Gorontalo  (UNG)  dan  Universitas  Nahdlatul  Ulama  Gorontalo (UNUGO) dipilih karena memenuhi dua aspek tersebut. Dikarenakan sifatnya kualitatif, penelitian ini fokus pada upaya menggali dan mengeksplorasi makna  yang tertuang dalam  sumber data  penelitian, yaitu  website  dari  dua  perguruan  tinggi  yang  dipilih,  yaitu  UNG  dengan  sejarah  yang  panjang  dan memiliki  reputasi  yang  sangat  baik  di  tanah  air,  dan  UNUGO  yang  masih  dalam  tahap  berkembang
untuk  menjadi  salah  satu  universitas  unggulan  di  Provinsi  Gorontalo.  Pengumpulan  data  difokuskan pada Halaman Beranda (Homepage) website kedua universitas tersebut.

## HASIL

## Analisis Wacana Kritis Halaman Beranda (Homepage) UNG
Peningkatan  persaingan  antar  perguruan  tinggi  mendorong  universitas  untuk  mengadopsi strategi manajemen yang selaras dengan prinsip-prinsip yang berorientasi pasar (John & Villiers, 2022). Website menjadi media digital yang signifikan dalam memfasilitasi penyelarasan ini (Kusuma & Abid, 2022). Pada dasarnya, halaman beranda pada website berperan sebagai media bagi universitas untuk membangun identitas institusi melalui elemen visual seperti logo, slogan, gambar, dan video sehingga menciptakan  kesan  positif  bagi  pengunjung  website.  Halaman  beranda  juga  berfungsi  sebagai  papan reklame bagi universitas untuk mengumumkan pencapaian terkini institusi, berita terkait institusi, dan acara/ event yang diselenggarakan.
UNG  memanfaatkan  halaman  beranda  website  dengan  menampilkan banner images yang bergerak  dinamis  dan  menyoroti  berbagai  aspek  kehidupan  universitas.  Gambar-gambar,  seperti fasilitas kampus, aktivitas akademik mahasiswa, kegiatan olahraga, acara budaya, serta keindahan alam Gorontalo  ditampilkan  untuk  menciptakan  suasana  yang  positif  dan  bersemangat  serta  menonjolkan lingkungan  universitas  yang  dinamis  dan  inklusif. Banner images ini  menjadi  titik  awal  masuknya halaman  beranda (Boardman  et  al.,  2022) . Pada  halaman  beranda  website  UNG  ditampilkan  tulisan nama  institusi  yang  menonjol  dengan  logo  universitas  yang  menunjukkan  identitas,  kredibilitas,  dan profesionalisme UNG. Penggunaan huruf kapital dan warna putih pada  nama lembaga menunjukkan kesan  formalitas  dan  menonjol.  Hal  ini  melambangkan  arti  penting  dan  keseriusan  UNG  sebagai institusi pendidikan.
Gambar 1. Tampilan Halaman Beranda (Homepage) Website UNG Sumber: https://www.ung.ac.id/
Gambar lain yang ditampilkan pada banner images UNG adalah aktivitas akademik mahasiswa. Representasi  ini  mencerminkan  keseriusan  UNG  terhadap  pencapaian  akademik  yang  unggul,  aspek keamanan,  dan  standar  profesionalisme.  Fokus  pada  kegiatan  laboratorium  menyoroti  pentingnya pengalaman  langsung  dan  penelitian  dalam  kurikulum  UNG  yang  secara  jelas  menyampaikan komitmen  institusi  terhadap  pendidikan  yang  berbasis  pada  praktik  dan  penerapan  pengetahuan. Disamping  itu,  posisi  strategis  UNG  diperkuat  dengan  penggunaan  bahasa  yang  superlatif  seperti “Experience the best education in Eastern Indonesia” dan “Join the distinguished alumni of UNG” menggambarkan bahwa UNG secara strategis memposisikan dirinya sebagai institusi terkemuka yang menawarkan  peluang  besar  bagi  kesuksesan  mahasiswa  dan  pemangku  kepentingan  lainnya.  Upaya penguatan  citra  UNG  ditunjukkan  pula  melalui tagline institusi  yaitu “UNG  Unggul  dan  Berdaya
Saing” . Tagline ini  menekankan  komitmen  UNG  dalam  menghasilkan  lulusan  yang  kompeten, beretika, dan inovatif.
Selain itu, halaman beranda website UNG  juga menampilkan prestasi dan penghargaan yang berhasil  diraih,  seperti  pengakuan  sebagai  universitas  kelas  “A”  di  Indonesia  dan  peringkat  sebagai universitas terbaik kedua di wilayah Indonesia Timur oleh Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan. Klaim  keunggulan  ini  disertai  dengan  stempel  dan  logo  resmi  dari  lembaga-lembaga  terkait  yang memberikan  kredibilitas  pada  klaim  tersebut.  Secara  keseluruhan,  halaman  beranda  website  UNG menggambarkan  upaya  universitas  dalam  mempromosikan  diri  sebagai  institusi  yang  bergengsi  dan bertanggung jawab secara sosial. UNG berupaya menarik perhatian calon mahasiswa dan stakeholders lainnya serta memposisikan diri sebagai kontributor berharga di wilayah Gorontalo.

## Analisis Wacana Kritis Halaman Beranda (Homepage) UNUGO
Sementara  itu,  halaman beranda  website UNUGO  memanfaatkan  kombinasi elemen tekstual dan visual untuk menekankan identitas keislamannya. Hal ini menegaskan identitas UNUGO sebagai universitas  Islam  dan  komitmennya  untuk  mempromosikan  prinsip-prinsip  Islam  dalam  program akademik  dan  kehidupan  kampusnya.  Tagline “Knowledge,  Faith,  Wisdom” pada  halaman  beranda website  UNUGO  memiliki  nilai  simbolis  yang  dalam. “Knowledge” mewakili  upaya  mencapai keunggulan  akademis  dan  pembelajaran. “Faith” menandakan  integrasi  nilai-nilai  Islam  ke  dalam perjalanan  akademis  yang  menyoroti  komitmen  UNUGO  terhadap  pendidikan  berbasis  agama. “Wisdom” mewujudkan  tujuan  akhir  pendidikan  yaitu  memadukan knowledge dan faith untuk menumbuhkan kebijaksanaan.
Adapun elemen visual yang ditampilkan pada halaman beranda menekankan dedikasi UNUGO dalam  bidang  penelitian  dan  pengabdian  masyarakat.  Hal  ini  memperkuat  peran  UNUGO  sebagai lembaga  yang  aktif  memberikan  kontribusi  bagi  kemajuan  ilmu  pengetahuan  dan  masyarakat. Disamping itu, tampilan gambar mahasiswa, dosen, dan fasilitas kampus menggambarkan lingkungan akademik yang dinamis, inklusif, dan komunitas belajar yang aktif. Gambar yang menampilkan enam individu  menggunakan  seragam  yang  sama  menandakan  rasa  memiliki  dan  persatuan  di  kalangan civitas  akademika  UNUGO.  Penggunaan  warna  yang  konsisten  memiliki  signifikansi  institusional dimana mewakili identitas dan nilai institusi.
Gambar2. Tampilan Halaman Beranda (Homepage) Website UNUGO Sumber: https://unugorontalo.ac.id/
Berbeda  dengan  tampilan  pada  website  UNG,  penggunaan  gambar  pada  halaman  beranda website  UNUGO  sangat  minim.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  UNUGO  lebih  fokus  pada  konten tekstual  untuk  menyampaikan  pesannya.  Halaman  beranda  website  menyoroti  program  dan  fakultas akademik UNUGO dengan menampilkan beragam disiplin ilmu, seperti pendidikan, ekonomi, teknik, dan studi Islam. Promosi identitas Islam pada lingkungan universitas menggambarkan UNUGO sebagai lembaga  pendidikan  Islam  yang  terhormat  yang  berkomitmen  pada  keunggulan  pendidikan  dan memberikan kontribusi pada masyarakat.
Adapun  bahasa  yang  digunakan  pada  halaman  beranda  website  UNUGO  merupakan  bahasa yang  formal  dan  mengandung  referensi  agama  yang  mencerminkan  komitmen  UNUGO  terhadap perannya dalam membina cendekiawan berlandaskan pendidikan Islam. Terdapat beberapa terminologi dan frase Islam dimuat dalam homepage website UNUGO, seperti: “Universitas Berbasis Pesantren” dan “Realisasi pandangan dunia Islam” . Terminologi dan frase ini menekankan landasan keagamaan lembaga  dan  misi  institusi  untuk  mengintegrasikan  ajaran  Islam  kedalam  dunia  pendidikan.  Adapun pesan yang disampaikan pada halaman beranda ini dimaksudkan untuk menarik calon mahasiswa yang mengutamakan  pendidikan  Islam  dan  mencari  lingkungan  yang  sejalan  dengan  keyakinan  agama masing-masing.

## PEMBAHASAN
Realitas baru saat ini mendorong perguruan tinggi untuk mengadopsi teknik yang dikenal dari praktik  bisnis,  seperti  periklanan  dan  pemasaran,  untuk  dapat  tetap  kompetitif  di  pasar  pendidikan. Tantangan untuk pertumbuhan pendidikan tinggi yang berkelanjutan berkaitan erat dengan keragaman budaya dimana perbedaan perspektif dapat mengubah pemahaman pelanggan tentang pesan pemasaran yang disampaikan (Hung & Yen, 2022). Analisis wacana yang dilakukan pada website kedua institusi menunjukkan  bahwa  halaman  beranda  UNG  dan  UNUGO  menampilkan  wacana  promosi  yang berusaha  membangun  identitas  dan  meningkatkan  prestis  institusi  untuk  menarik  mahasiswa  dan sumber daya lainnya. Proses marketisasi telah menjadikan promosi sebagai fungsi komunikatif dalam masyarakat dan wacana berfungsi sebagai alat untuk menujual barang, jasa, organisasi, atau ide (Hoang & Rojas-Lizana, 2015). Dari analisis yang dilakukan, diperoleh wawasan tentang bagaimana UNG dan UNUGO mempromosikan diri dengan mengimplementasikan prinsip-prinsip bauran pemasaran (7P – Product , Price , Place , Promotion , People , Process ,  dan Physical  Evidence )  dalam  halaman  beranda website institusi.

## Product
Keputusan  untuk  melanjutkan  kuliah  di  tingkat  universitas  menjadi  hal  yang  penting  bagi generasi muda karena prosesnya menuntut investasi waktu dan uang dalam jangka panjang (Nuseir & El Refae, 2022). Selain itu, keputusan pemilihan universitas menyiratkan tingkat partisipasi yang tinggi dari calon mahasiswa dengan pertimbangan berbagai faktor (Woodall et al., 2014). Baik UNG maupun UNUGO  menangkap  peluang  ini  dengan  menampilkan  berbagai  program  dan  layanan  pendidikan sebagai  produk  inti  yang  mereka  tawarkan. Banner  images yang  ditampilkan  pada  halaman  beranda website  UNG  menggarisbawahi  komitmen  institusi  untuk  menghasilkan  lulusan  yang  kompeten  dan inovatif,  menonjolkan  keunggulan  akademik,  penelitian,  dan  keterlibatan  masyarakat.  Di  sisi  lain, UNUGO  menggunakan  elemen  visual  untuk  menonjolkan  produk  intinya,  yaitu  pendidikan  yang dijiwai nilai-nilai Islam. Banner images pada halaman beranda website UNUGO berfokus pada gambar- gambar  terkait  identitas  keislaman  yang  menciptakan brand  image tersendiri  bagi  UNUGO  sebagai lembaga  yang  menawarkan  pendidikan  dengan  mengintegrasikan  ajaran  Islam  ke  dalam  berbagai disiplin ilmu. Representasi visual yang ditampilkan oleh kedua institusi menjadi elemen penting dalam upaya penyampaian nilai jual setiap institusi dan menarik calon mahasiswa yang selaras dengan filosofi pendidikan yang diusung.

## Price
Dalam  konteks  bauran  pemasaran,  elemen  “harga”  berkaitan  erat  dengan  topik  biaya pendidikan  dan  pengeluaran  lainnya.  Biaya-biaya  ini  menjadi  pertimbangan  penting  bagi  calon mahasiswa.  Situs  UNG  dan  UNUGO  tidak  secara  langsung  menampilkan  informasi  spesifik  terkait biaya pendidikan pada halaman beranda keduanya. Sebaliknya, gambar-gambar yang ditampilkan pada halaman beranda fokus pada penciptaan citra positif dan menekankan nilai pendidikan yang ditawarkan. Dengan  menonjolkan  kualitas  dan  keunggulan  pendidikan  yang  ditawarkan,  baik  UNG  maupun
UNUGO secara tidak langsung berupaya memberikan justifikasi investasi biaya pendidikan bagi calon mahasiswa. Untuk memberikan informasi yang komprehensif dan mudah diakses terkait biaya kuliah, beasiswa,  dan  pilihan  bantuan  keuangan,  kedua  universitas  menyertakan  tautan  ke  halaman  terpisah (admission page) di website masing-masing institusi. Pendekatan ini dilakukan agar pengunjung dapat dengan mudah mengakses informasi secara mendalam.

## Place
Dalam  konteks  persaingan  yang  ketat,  universitas  dihadapkan  pada  kebutuhan  untuk menciptakan identitas yang unik. Salah satu pendekatan yang dapat  diambil adalah melibatkan aspek geografis  sebagai  elemen  pembeda.  Menyoroti  lokasi  universitas  melalui  representasi  visual  yang menarik dapat menjadi strategi efektif untuk membedakan diri. Pendekatan ini tidak hanya berfungsi sebagai  penyedia  informasi  tentang  geografi  fisik  universitas  tetapi  juga  sebagai  sarana  untuk menyampaikan  pesan  mengenai  pengalaman  mahasiswa  secara  holistik.  Website  resmi  UNG memamerkan  keindahan  pemandangan  alam  Gorontalo  pada  halaman  beranda  websitenya  yang mencerminkan  peran  UNG  sebagai  destinasi  pendidikan  utama  di  provinsi  tersebut.  Implementasi strategi ini bertujuan untuk menarik perhatian calon mahasiswa yang tidak hanya mengejar keunggulan akademik  tetapi  juga  memperhitungkan  aspek  lingkungan  tempat  mereka  akan  menjalani  proses pembelajaran.  Sebaliknya,  halaman  beranda  UNUGO  tidak  menyertakan  gambar  yang  secara  jelas mengidentifikasi lokasi institusi.

## Promotion
Dalam  hal  promosi,  UNG  secara  strategis  memaparkan  berbagai  prestasi,  penghargaan,  dan pengakuan yang dimilikinya. Pendekatan ini secara efektif mengkomunikasikan reputasi dan komitmen institusi yang luar biasa terhadap keunggulan akademik dan penelitian. Visual tersebut selaras dengan prinsip inti promosi dalam pemasaran dimana perguruan tinggi berupaya menciptakan citra dan reputasi positif  untuk  menarik  calon  mahasiswa  dan  pemangku  kepentingan  lainnya.  Sebaliknya,  UNUGO melakukan  pendekatan  promosi  yang  unik  dengan  menekankan  afiliasi  institusi  dengan  salah  satu organisasi  Islam  terkemuka  di  Indonesia.  Hal  ini  menegaskan  komitmen  UNUGO  dalam mengedepankan ajaran dan nilai-nilai Islam dalam kegiatan akademiknya. Strategi ini sejalan dengan prinsip  pemasaran  yang  menyasar  segmen  pasar  khusus  yang  terdiri  dari  individu-individu  yang mengutamakan  pendidikan  yang  berakar  pada  prinsip-prinsip  Islam.  Penggunaan  elemen  visual UNUGO  berfungsi  sebagai  alat  yang  ampuh  untuk  menggapai  target  pasar  ini  dan  menjadi  aspek mendasar dari pengembangan strategi pemasarannya.

## People
Cara  lain  UNG  dan  UNUGO  mempromosikan  institusi  mereka  adalah  melalui  orang-orang yang  mewakili  mereka.  Aspek “people” mengacu  pada  individu  yang  mewakili  lembaga  termasuk anggota  fakultas,  staf,  dan  mahasiswa.  Kedua  institusi  menampilkan  gambar  mahasiswa  dan  tenaga pengajar  yang  menunjukkan  beragam  komunitas  yang  terlibat  dalam  masing-masing  institusi.  Unsur visual ini menimbulkan rasa memiliki baik bagi mahasiswa maupun calon mahasiswa serta menyiratkan keterlibatan seluruh elemen sebagai anggota civitas akademika yang berharga. Selain itu, keikutsertaan mahasiswa dalam berbagai kegiatan seperti diskusi kelompok, laboratorium, ataupun kegiatan budaya menyiratkan  bahwa  mahasiswa  memiliki  peluang  yang  besar  untuk  mengembangkan  diri  secara profesional melalui dukungan pelayanan yang disediakan oleh UNG dan UNUGO.

## Process
Sebagai  pintu  masuk  awal,  halaman  beranda  website  UNG  dan  UNUGO  berperan  penting dalam  menciptakan  kesan  pertama  yang  positif  bagi  pengunjungnya.  Pencantuman  logo  universitas menambah kredibilitas informasi yang disajikan. Dengan menampilkan prestasi dan penghargaannya, UNG  secara  efektif  mengkomunikasikan  komitmennya  terhadap  keunggulan  akademik  dan  inovasi. UNG  sangat  menekankan  proses  pemasaran  melalui  beranda  yang  kaya  secara  visual.  Di  sisi  lain, UNUGO  menggunakan  pendekatan  berbeda  yang  lebih  bersandar  pada  konten  tekstual.  UNUGO menyasar segmen audiens yang memprioritaskan informasi detail dibandingkan estetika visual. Dengan melayani segmen ini, strategi pemasaran yang diimplementasikan UNUGO dapat secara efektif menarik perhatian individu yang selaras dengan nilai-nilai pendidikannya.

## Physical Evidence
Aspek  ini  mengacu  pada  elemen  nyata  yang  memberikan  bukti  kualitas  dan  nilai  layanan lembaga.  Dalam  dunia  pendidikan,  produk  pendidikan  bersifat intangible .  Maka  dari  itu,  gedung, fasilitas  kampus,  perangkat  keras,  dan  kualitas  pelayanan  menjadi  komponen  bukti  fisik  yang berkontribusi  pada  pembentukan  kesan  pertama  calon  mahasiswa  terhadap  universitas  pilihannya. Berdasarkan  hasil  studi, physical  evidence pada homepage UNG  dan  UNUGO  direpresentasikan melalui  elemen  visual.  Pada  halaman  beranda  website  UNG,  bukti  fisik  disampaikan  dengan  efektif melalui banner  images yang  menampilkan  citra  kampus  UNG,  fasilitas,  pencapaian,  dan  aktivitas kemahasiswaan.  UNG  menonjolkan  kampus-kampus  modernnya  dan  kehidupan  mahasiswanya  yang dinamis. Elemen visual ini berperan penting dalam membentuk persepsi positif terhadap UNG sebagai lembaga yang berkomitmen menginvestasikan sumber daya fisiknya guna meningkatkan pengalaman mahasiswa dan menyediakan lingkungan belajar yang holistik.
Sementara  itu,  UNUGO  menampilkan  fasilitas  dan  kegiatan  kemahasiswaannya  disertai gambar  yang  mencerminkan  identitas  Islamnya.  Meskipun  demikian,  unsur  visual  pada  halaman beranda  website  UNUGO  memamerkan  bukti  fisik  yang  khas. Banner  images yang  ditampilkan memuat  gambar  fasilitas  mahasiswa,  aktivitas,  dan  simbol  identitas  Islam.  Melalui  tampilan  ini diharapkan calon mahasiswa dapat secara visual terhubung dengan nilai-nilai inti institusi. Bukti fisik yang ditampilkan pada halaman beranda website UNUGO ini memiliki peran signifikan dalam upaya menarik individu yang mencari pendidikan yang berakar pada prinsip-prinsip Islam.

## KESIMPULAN
Hasil analisis wacana yang dilakukan pada Halaman Beranda (Homepage) website UNG dan UNUGO mengungkapkan strategi berbeda yang digunakan oleh kedua institusi untuk mempromosikan diri  mereka  kepada  target  pasar.  UNG  fokus  untuk  hadir  sebagai  institusi  yang  bereputasi  melalui penggunaan  bahasa  yang  jelas  dan  elemen  visual  yang  menarik.  Hal  ini  berkontribusi  dalam menciptakan identitas merek institusional yang kuat. Sedangkan UNUGO mengadopsi pendekatan yang berbeda  yaitu  dengan  menonjolkan  nilai-nilai  dan  identitas  Islam.  Bahasa  yang  digunakan  di  situs website universitas menggabungkan terminologi dan konsep Islam yang bertujuan untuk menarik calon mahasiswa dan pemangku kepentingan yang mengutamakan pendidikan berlandaskan pada prinsip dan ajaran  Islam.  Namun  secara  keseluruhan,  UNG  dan  UNUGO  mengadopsi  elemen-elemen  bauran pemasaran (7P) di situs website masing-masing sehingga menjadikan website sebagai media promosi institusi  yang  efektif  dan  tepat  sasaran.  Dengan  menganalisis  situs  website  melalui  lensa  CDA  dan implementasi  elemen  bauran  pemasaran,  dapat  diperoleh  wawasan  tentang  bagaimana  lembaga- lembaga  ini  mengkomunikasikan  penawaran,  nilai,  dan  kekuatan  secara  strategis  kepada  calon mahasiswa dan pemangku kepentingan lainnya.

## SARAN

## Saran Praktis
Hasil penelitian ini memberikan dasar yang cukup kuat untuk meningkatkan strategi pemasaran online  perguruan  tinggi,  terutama  melalui  optimalisasi  website  institusi.  Sebagai  langkah  praktis, disarankan  agar  masing-masing  universitas  mempersonalisasi  kontennya  sesuai  dengan  preferensi audiens  potensial  dengan  memperhatikan  segmentasi  pesan  yang  ingin  disampaikan  pada  calon mahasiswa,  orang  tua,  dan  pemangku  kepentingan  lainnya.  Penting  juga  untuk  memastikan  bahwa website  institusi  yang  ditampilkan  memiliki layout yang  responsif  dan  ramah  pengguna.  Selain  itu, pemanfaatan  fitur  interaktif  seperti live  chat dan augmented  reality dapat  meningkatkan  keterlibatan pengunjung, memberikan pengalaman virtual yang mendalam tentang kampus, dan secara keseluruhan memperkuat daya tarik website. Berdasarkan hasil analisis terhadap implementasi bauran pemasaran, penyesuaian  strategi  pemasaran  sebaiknya  difokuskan  pada  elemen  bauran  pemasaran  yang  menjadi kekuatan dan nilai khas dalam representasi universitas. Untuk mendorong tercapainya tujuan tersebut, maka  diperlukan  pula  pelatihan  rutin  bagi  tim  pemasaran  dan  evaluasi  berkala  terhadap  efektivitas strategi  untuk  memastikan  kesuksesan  implementasi  strategi  yang  sukses  dan  berkelanjutan  dalam menghadapi dinamika perubahan tren pemasaran digital.

## Saran Teoritis
Meskipun  penelitian  ini  memberikan  wawasan  yang  berharga  tentang  strategi  pemasaran perguruan  tinggi  melalui  penggunaan  website,  beberapa  aspek  perlu  dipertimbangkan  untuk meningkatkan  validitas  dan  relevansi  temuan  dari  penelitian  ini.  Pertama,  memperluas  jangkauan penelitian  yang  mencakup  lebih  banyak  universitas,  baik  negeri  maupun  swasta.  Hal  ini  dapat meningkatkan representasi dan generalisasi hasil penelitian. Kedua, inklusi perspektif audiens potensial mencakup calon mahasiswa, mahasiswa saat ini, dan alumni yang dapat membuat penelitian ini menjadi lebih  holistik.  Ketiga,  mempertimbangkan  perbedaan  strategi  pemasaran  antar  universitas  di  tingkat regional  dan  global  dapat  menambah  pemahaman  tentang  konteks  globalisasi  pendidikan  tinggi. Dengan  demikian,  penelitian  lanjutan  yang  dihasilkan  dapat  memberikan  kontribusi  yang  lebih signifikan dalam memahami dan meningkatkan strategi pemasaran perguruan tinggi di era digital.

## REFERENSI
Aguinis,  H.,  Ramani,  R.  S.,  Alabduljader,  N.,  Bailey,  J.  R.,  &  Lee,  J.  (2019).  A  Pluralist Conceptualization  of  Scholarly  Impact  in  Management  Education:  Students  as  Stakeholders.
Academy of
Management Learning
& Education , 18 (1), 11–42. https://doi.org/10.5465/amle.2017.0488
Alexander,  O., &  Ishak,  Z.  (2018).  The  influence  of  user  interface  component  on  university  website towards  student  enrollment. International  Journal  of  Engineering  and  Technology(UAE) , 7 , 55–63. https://doi.org/10.14419/ijet.v7i4.11.20688
Amey, L., Plummer, R., & Pickering, G. (2020). Website communications for campus sustainability: An  analysis  of  Canadian  universities. International  Journal  of  Sustainability  in  Higher Education , 21 (3), 531–556. https://doi.org/10.1108/IJSHE-04-2019-0137
Boardman,  R.,  Mccormick,  H.,  &  Henninger,  C.  E.  (2022).  Exploring  attention  on  a  retailer’s homepage:  An  eye-tracking  &  qualitative  research  study. Behaviour  &  Information Technology , 42 , 1–17. https://doi.org/10.1080/0144929X.2022.2059396 Caiazzo, L. (2013). Factual Reporting in the ‘About’ Page of British University Websites (pp. 257-274). Peter Lang AG.
Dally, D., Sinaga, O., & Mohd Saudi, M. (2021). The Impact Of 7p’s Of Marketing on The Performance of The Higher Education Institutions, Review of International Geographical Education, 11 (3), 235–252. https://doi.org/10.48047/rigeo.11.3.26
Darmawan, D., & Grenier, E. (2021). Competitive Advantage and Service Marketing Mix. Journal of Social Science Studies (JOS3) , 1 (2), 75-80. https://doi.org/10.56348/jos3.v1i2.9
Das, S. (2021). Search Engine Optimization and Marketing: A Recipe for Success in Digital Marketing . CRC Press.
Fairclough, N. (2013). Critical Discourse Analysis: The Critical Study of Language . Routledge. Giannoni, D. S. (2016). An Investigation of Value Claims in Academic and Corporate ‘About us’ Texts.
Applied Linguistics , 39 (3), 328-351. https://doi.org/10.1093/applin/amw010
Goi,  C.  L.  (2009).  A  Review  of  Marketing  Mix:  4Ps  or  More? International  Journal  of  Marketing Studies , 1 (1), 2-15. https://doi.org/10.5539/IJMS.V1N1P2
Gunawan, R., Aulia, S., Supeno, H., Wijanarko, A., Uwiringiyimana, J. P., & Mahayana, D. (2021). Adiksi  Media  Sosial  dan  Gadget  bagi  Pengguna  Internet  di  Indonesia. Techno-Socio Ekonomika , 14 (1), Article 1. https://doi.org/10.32897/techno.2021.14.1.544 Ho,  Grace  K.  S.,  &  Law,  Rob.  (2022).  Marketing  Strategies  in  the  Decision-Making  Process  for Undergraduate Choice in Pursuit of Hospitality and Tourism Higher Education: The Case  of Hong  Kong. Journal  of  Hospitality  &  Tourism  Education , 34 (2),  124–136. https://doi.org/10.1080/10963758.2020.1791136
Hoang, T. V. Y., & Rojas-Lizana, I. (2015). Promotional discourse in the websites of two Australian universities:  A  discourse  analytic  approach. Cogent  Education , 2 (1),  1011488. https://doi.org/10.1080/2331186X.2015.1011488
Huisman, J., & Mampaey, J. (2018). Use your imagination: What UK universities want you to think of them.
Oxford Review of Education , 44 (4), 425–440.
https://doi.org/10.1080/03054985.2017.1421154
Hung,  N.-T.,  &  Yen,  K.-L.  (2022).  Towards  Sustainable  Internationalization  of  Higher  Education: Innovative Marketing Strategies for International Student Recruitment. Sustainability , 14 (14). https://doi.org/10.3390/su14148522 Ivy, J. (2001). Higher education institution image: Acorrespondence analysis approach. International Journal of Educational Management , 15 (6), 276–282. https://doi.org/10.1108/09513540110401484
Ivy,  J.  (2008).  A  new  higher  education  marketing  mix:  The  7Ps  for  MBA  marketing. International Journal of Educational Management , 22 (4), 288–299.
https://doi.org/10.1108/09513540810875635
Jain,  V.,  Mogaji,  E.,  Sharma,  H.,  &  Babbili,  A.  S.  (2022).  A  multi-stakeholder  perspective  of relationship  marketing  in  higher  education  institutions. Journal  of  Marketing  for  Higher Education , 0 (0), 1–19. https://doi.org/10.1080/08841241.2022.2034201 John,  S.,  &  Villiers,  D.  (2022).  Factors  affecting  the  success  of  marketing  in  higher  education:  A relationship marketing perspective. Journal of Marketing for Higher Education , 2022 , 1–20. https://doi.org/10.1080/08841241.2022.2116741
Karani, A., Thanki, H., & Achuthan, S. (2021). Impact of University Website Usability on Satisfaction:
A Structural Equation Modelling Approach. Management and Labour Studies , 46 (2), 119–138. https://doi.org/10.1177/0258042X21989924
Khan,  D.  M.  T.  (2014).  The  Concept  of  ‘Marketing  Mix’  and  its  Elements. International Journal  of Information, Business and Management, 6 (2) , 95-107.
Khashab,  B.,  Gulliver,  S.  R.,  &  Ayoubi,  R.  M.  (2020).  A  framework  for  customer  relationship management strategy orientation support in higher education institutions. Journal of Strategic Marketing , 28 (3), 246–265. https://doi.org/10.1080/0965254X.2018.1522363
Kotler, P., Armstrong, G., Wong, V., & Saunders, J. (2008). Principles of Marketing . Financial Times Prentice Hall.
Kusuma, C. A., & Abid, A. (2022). Developing a Digital-Based Marketing Strategy to Promote Beach Attractions  in  Indonesia:  A  Case  of  Botutonuo  Beach  in  Gorontalo. European  Journal  of Management Issues , 30 (4). https://doi.org/10.15421/192219
Lim,  W.  M.  (2021).  A  marketing  mix  typology  for  integrated  care:  The  10  Ps. Journal  of  Strategic Marketing , 29 (5), 453–469. https://doi.org/10.1080/0965254X.2020.1775683 Lim, W. M., Jee, T. W., & De Run, E. C. (2020). Strategic brand management for higher education institutions  with  graduate  degree  programs:  Empirical  insights  from  the  higher  education marketing mix. Journal of Strategic
Marketing , 28 (3), 225–245. https://doi.org/10.1080/0965254X.2018.1496131 Lovelock, C., & Wirtz, J. (2011). Services Marketing: People, Technology, Strategy (7th Eds.). Prentice Hall.
Madu, U., & Professor, O. (2022). An Assessment of Marketing  Features on Nigerian Universities’
Library Websites. Library Philosophy and Practice, 1-16.
https://digitalcommons.unl.edu/libphilprac/6894 .
María Cubillo, J., Sánchez, J., & Cerviño, J. (2006). International students’ decision‐making process.
International
Journal of Educational Management , 20 (2), 101–115. https://doi.org/10.1108/09513540610646091
Nuseir, M. T., & El Refae, G. A. (2022). Factors influencing the choice of studying at UAE universities: An  empirical  research  on  the  adoption  of  educational  marketing  strategies. Journal  of Marketing for Higher Education , 32 (2), 215–237.
https://doi.org/10.1080/08841241.2020.1852467
Onsardi, O., Wulandari, K., Finthariasari, M., & Yulinda, A. T. (2021). Impact Of Service Marketing On  Student  Decisions. JBMP  (Jurnal  Bisnis,  Manajemen  Dan  Perbankan) , 7 (2). https://doi.org/10.21070/jbmp.v7i2.1521
Panda,  S.,  Pandey,  S.  C.,  Bennett,  A.,  &  Tian,  X.  (2019).  University  brand  image  as  competitive advantage:  A  two-country  study. International  Journal  of  Educational  Management , 33 (2), 234–251. https://doi.org/10.1108/IJEM-12-2017-0374
Prabowo,  H.,  &  Sriwidadi,  T.  (2019).  The  Effect  of  Marketing  Mix  toward  Brand  Equity  at  Higher Education  Institutions:  A  Case  Study  in  BINUS  Online  Learning  Jakarta. Pertanika  Journal Social Sciences and Humanities, 27 (3), 1609-1616.
Pucciarelli,  F.,  &  Kaplan,  A.  (2016).  Competition  and  strategy  in  higher  education:  Managing complexity and uncertainty.
Business Horizons , 59 (3), 311–320.
https://doi.org/10.1016/j.bushor.2016.01.003
Riaz,  W.,  &  Tanveer,  M.  (2012).  Marketing  Mix,  Not  Branding. Asian  Journal  of  Business  and Management Science, 1 (11), 43-52.
Samodra, J., Pahlevi, A. S., & Hermanto, Y. A. L. (2019). Pasar Desa Digital Berbasis Web Sebagai
Media Promosi Bagi Umkm. Jurnal KARINOV , 2 (3). https://doi.org/10.17977/um045v2i3p177-180
Siripipattanakul, S., Siripipatthanakul, S., Limna, P., & Auttawechasakoon, P. (2022). Marketing Mix (4Cs)  Affecting  Decision  to  be  an  Online  Degree  Student:  A  Qualitative  Case  Study  of  an Online Master’s Degree in Thailand. International Journal on Integrated Education, 5 (4), 31- 41
Woodall, T., Hiller, A., & Resnick, S. (2014). Making sense of higher education: Students as consumers and  the  value  of  the  university  experience. Studies  in  Higher  Education , 39 (1),  48–67. https://doi.org/10.1080/03075079.2011.648373
Xie, C., & Teo, P. (2020). Institutional self-promotion: A comparative study of appraisal resources used by top- and second-tier universities in China and America. Higher Education , 80 (2), 353–371. https://doi.org/10.1007/s10734-019-00483-4