## PENGARUH KOMUNIKASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA KANTOR PELAYANAN KEKAYAAN NEGARA DAN LELANG (KPKNL) PEMATANGSIANTAR
Oleh : Grace Endang Pakpahan S1 Manajemen Darwin Lie, Marisi Butarbutar, Stefi I. Thressa
Abstrak
Tujuan penelitian  ini  adalah:  1.  Untuk  mengetahui  gambaran  komunikasi,  budaya  organisasi dan kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Pematangsiantar. 2. Untuk mengetahui  pengaruh  komunikasi  dan  budaya  organisasi  terhadap  kinerja  pegawai  pada  Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Pematangsiantar baik secara simultan maupun parsial.
Hasil  penelitian  ini  dapat  disimpulkan  sebagai  berikut:  1.  Komunikasi  sudahbaik,  budaya organisasi  sangat  kuat  dan  kinerja  pegawai  juga  baik.  2.  Hasil  analisis  regresi  adalah Ŷ =  36,437  + 0,624X 1 +  0,552X 2, artinya  komunikasi  dan  budaya  organisasi  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja pegawai  3.  Hasil  analisis  koefisien  korelasi  diperoleh  nilai  r  =  0,733,  artinya  terdapat  hubungan  yang kuat  dan  positif  antara  komunikasi,  budaya  organisasi  dengan  kinerja  pegawai.  Baik  tidaknya  kinerja pegawai  sebesar  53,7  %  dapat  dijelaskan  oleh  komunikasi  dan  budaya  organisasi.  4.  Hasil  uji hipotesis  menyatakan  H 0 ditolak,  artinya  komunikasi  dan  budaya  organisasi  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  pada  Kantor  Pelayanan  Kekayaan  Negara  dan  Lelang Pematangsiantar baik secara simultan dan parsial.
Kata kunci: Komunikasi, Budaya Organisasi dan Kinerja Pegawai.

## ABSTRACT
The purpose of this study are: 1. To determine the overview of communication, and organizational culture  and  the  employee  performance  at KPKNL  Pematangsiantar . 2. To  determine  the  effect  of communication  and  the  culture  organization  and  the  employee  performance  at KPKNL Pematangsiantar .
The  results  of  this  study  can  be  summarized  as  follows:  1.  Communication  is  good,  the  effort  is already strong organizational culture and the performance of employees is excellent. 2. The results of regression  analysis  is Ŷ =  36,437  +  0,624X 1 +  0,552X 2, its  means  that  communication  and organizational  culture  had  a  positive  effect  on  employee  performance  3.  The  results  of  the  analysis correlations  get  value  r  =  0,733,  its  means  that  there  is  a  strong  and  positive  relationship  between comminication,  organizational  culture  to  the  performance  of  employees  at KPKNL  Pematangsiantar . The level of employee performance can be explained by communication and organizational culture as big as 53,7%. 4. The results of testing the hypothesis H 0 is rejected, its means that communication and organizational  culture  had  a  positive  influence  and  significant  to  the  performance  of  employees  at KPKNL Pematangsiantar both of simultaneous or partial. . Keywords: Communication, Culture Organization and EmployeePerformance

## A. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang Masalah Kantor  Pelayanan  Kekayaan  Negara dan Lelang (KPKNL) Pematangsiantar
merupakan  instansi  yang  bergerak  pada pelayanan  publik    dalam  hal  kekayaan  negara, pengelola piutang dan lelang yang memilikitujuan yang ingindicapai. Pegawai yang bekerja  di  instansi  tersebut  saling  bekerjasama dalam rangka  mencapai  tujuan  tertentu  yang dituangkan  pada  visi  dan  misi  organisasi. Kantor  Pelayanan  Kekayaan  Negara  dan Lelang  (KPKNL)  Pematangsiantar  menyadari bahwa  untuk  dapat  mencapai  tujuan  yang diinginkan,  diperlukan  sumber  daya  manusia yang memiliki kinerja yang optimal.
Salah  satu  upaya  mengoptimalkan kinerja yang optimal adalah dengan
menciptakan  komunikasi  yang  baik  kepada atasan  maupun  rekan  kerja.  Adapun  dimensi komunikasi yang terjadi pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Pematangsiantar  meliputi  sumber,  penerima, waktu,  saluran,  umpan  balik,  efek  dan lingkungan. Kantor Pelayanan Kekayaan
Negara dan Lelang Pematangsiantar mengelola komunikasi sebagai upaya menghasilkan kinerja  pegawai  yang  optimal  dengan  cara memberikan  arahan  pada  saat  rapat  yang isinya  memberitahukan  bahwa  setiap  pegawai harus  mampu  bekerjasama  dengan  baik  agar tercipta hubungan kerja yang harmonis.
Selain  komunikasi,  budaya  organisasi juga dapat mempengaruhi hasil kinerja pegawai di dalam mencapai tujuannya. Budaya organisasi  dalam  suatu  organisasi  tidak  akan
berkembang menjadi organisasi  yang  maju tanpa memperkokoh pondasi budayanya, setelah budaya kuat maka akan berpengaruh besar terhadap strategi  yang  dijalankan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

## 2. Rumusan Masalah
a. Bagaimana  gambaran komunikasi,  budaya organisasi dan kinerja pada Kantor Pelayanan  Kekayaan  Negara  dan  Lelang (KPKNL) Pematangsiantar.
b. Bagaimana  pengaruh komunikasi  dan budaya  organisasi kerja  terhadap  kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL)
Pematangsiantar.
3. Tujuan Penelitian
a. Untuk  mengetahui gambaran komunikasi, budaya  organisasi  dan  kinerja  pegawai pada  Kantor  Pelayanan  Kekayaan  Negara dan Lelang (KPKNL) Pematangsiantar.
b. Untuk  mengetahui pengaruh komunikasi dan  budaya  organisasi  terhadap  kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Pematangsiantar. 4. Metode Penelitian Adapun desain penelitian yang
digunakan  dalam  penulisan  penelitian  ini adalah penelitian
kepustakaan ( library research ) dan  penelitian lapangan  ( Field Research ). Teknik  pengumpulan  data  yang dipergunakan  dalam  penelitian  ini  adalah metode observasi, metode kuisioner,  metode wawancara dan metode dokumentasi.

## B. LANDASAN TEORI
1. Komunikasi
Menurut Guffey dalam Solihin (2009:170), komunikasi adalah proses
penyampaian pesan
yang
mencakup didalamnya  informasi  dan  makna (meaning) dari  seseorang  atau  kelompok  yang  disebut sebagai  pengirim pesan (sender) kepada  pihak lain yang menerima pesan (receiver) . Sedangkan  menurut  Himstreet  dan  Baty  dalam Purwanto (2006:3), mengatakan bahwa komunikasi  adalah  suatu  proses  pertukaran informasi  antar  individu  melalui  suatu  sistem yang  biasa  (lazim),  baik  dengan  simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku atau tindakan.
Menurut  Berlo  dalam  Dewi  (2007:4), unsur komunikasi terdiri dari beberapa tahapan antara lain sebagai berikut:
a. Sumber,  bisa  terdiri  dari  satu  orang  atau kelompok,  dan  sering  disebut  sebagai komunikator.
b. Pesan, sesuatu pengetahuan yang disampaikan pengirim kepada penerima.
c. Saluran dan media, terdiri atas komunikasi lisan,  tertulis,  dan  elektronik.  Sedangkan
media yang dimaksud adalah sarana  yang digunakan untuk memindahkan pesan dari pengirim ke penerima.
d. Penerima, yaitu piha yang menjadi sasaran pesan yang dikirim oleh pengirim.
e. Umpan balik, yaitu tanggapan baik merupakan  respon  atau  reaksi  yang diberikan penerima.
f. Efek, pengaruh yang merupakan perbedaan apa yang dipikirkan, dirasakan, dilakukan  oleh  penerima  sebelum  dan sesudah menerima pesan.
g. Lingkungan,  situasi  faktor  tertentu  yang dapat mempengaruhi jalannya komunikasi.
2. Budaya Organisasi Menurut Robbins dan Timothy
(2008:256),  budaya  organisasi  merupakan sebuah  sistem  bersama  yang  dianut  para anggota  yang  membedakan  suatu  organisasi dengan organisasi lainnya. Sedangkan menurut Sutrisno  (2010:2),  budaya  organisasi  adalah sebagai perangkat sistem nilai-nilai, keyakinan- keyakinan,  asumsi-asumsi,  atau  norma-norma yang  telah  lama  berlaku,  disepakati  dan  diikuti oleh  para  anggota  suatu  organisasi  sebagai pedoman  perilaku  dan  pemecahan  masalah- masalah organisasinya.
Menurut  Luthans  (2006:125),  ada  lima karakteristik yaitu:
a. Aturan  perilaku  yang  diamati,  ketika anggota organisasi berinteraksi satu sama lain, mereka menggunakan bahasa, istilah, dan ritual  umum  yang  berkaitan  dengan rasa hormat dan cara berperilaku.
b. Norma,  ada  standar  perilaku  mencakup pedoman  mengenai  seberapa  banyak pekerjaan yang dilakukan.
c. Nilai dominan, organisasi mendukung, dan berharap  peserta  membagikan  nilai-nilai utama.
d. Filosofi, terdapat kebijakan yang membentuk kepercayaan organisasi mengenaikaryawan atau pelanggan diperlukan.
e. Aturan,  terdapat  pedoman  ketat  berkaitan dengan pencapaian perusahaan.
f. Iklim  organisasi,  lingkungan  internal  atau psikologis organisasi.
3. Kinerja
Menurut Mangkunegara (2006:9),
kinerja karyawan merupakan hasil kerja secara kualitas  dan  kuantitas  yang  dicapai  oleh seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya  sesuai  dengan  tanggung  jawab  yang diberikan kepadanya.
Dalam  pasal  1  ayat  2  Peraturan Pemerintah  no.  46  tahun  2011  tentang penilaian  prestasi  kerja  pegawai  negeri  sipil. Secara  umum,  penilaian  prestasi  kerja  PNS dibagi dalam 2 (dua) unsur yaitu:
a. Sasaran Kinerja Pegawai (SKP)
Sasaran kerja pegawai (SKP) merupakan rencana  kerja  dan  target  yang  akan  dicapai oleh  seorang  PNS  dan  dilakukan  berdasarkan kurun  waktu  tertentu.  Sasaran  kerja  pegawai meliputi unsur:
1) Kuantitas  merupakan  ukuran  jumlah  atau banyaknya  hasil  kerja  yang  dicapai oleh seorang pegawai.
2) Kualitas  merupakan  ukuran  mutu  setiap hasil kerja  yang  dicapai  oleh seorang pegawai.
3) Waktu  merupakan  ukuran  lamanya  proses setiap  hasil  kerja  yang  dicapai oleh seorang pegawai.
4) Biaya  merupakan  besaran  jumlah  anggaran yang  digunakan  setiap  hasil  kerja  oleh seorang pegawai.
b. Perilaku Kerja Perilaku  kerja  merupakan  setiap  tingkah laku,  sikap  atau  tindakan  yang  dilakukan seorang  PNS  yang  seharusnya  dilakukan  atau tidak  dilakukan  sesuai  dengan  ketentuan peraturan  perundang-undangan  yang  berlaku. Adapun unsur perilaku kerja meliputi :
1) Orientasi Pelayanan
Orientasi  pelayanan  merupakan  sikap  dan perilaku PNS dalam
memberikan pelayanan  terbaik  kepada  yang  dilayani antara  lain  meliputi  masyarakat,  atasan, rekan  sekerja,  unit  kerja  terkait,  dan instansi lain.
2) Integritas Intergritas  merupakan  kemampuan  untuk bertindak  sesuai  dengan  nilai,  norma,  dan etika dalam organisasi.
3) Komitmen
Komitmen merupakan kemauan dan kemampuan  untuk  menyelaraskan  sikap dan  tindakan  PNS  untuk  mewujudkan tujuan organisasi dan mengutamakan kepentingan  diri  sendiri,  seseorang  dan golongan.
4) Disiplin Disiplin  merupakan  kesanggupan  PNS untuk  menaati  kewajiban  dan  menghidari larangan  yang  ditentukan  dalam  peraturan perundang-undangan dan
peraturan kedinasan  yang  apabila  tidak  ditaati  atau dilanggar dijatuhi hukuman disiplin.
5) Kerjasama
Kerjasama merupakan kemauan dan kemampuan PNS untuk bekerjasama dengan  rekan  sekerja  serta  intansi  lain dalam  menyelesaikan  suatu  tugas  dan tanggungjawab  yang  ditentukan  sehingga tercapai  daya  guna  dan  hasil  guna  yang sebesar-besarnya.
6) Kepemimpinan Kepemimpinan  kemampuan  dan  kemauan PNS  untuk  memotivasi  dan  mempengaruhi bawahan  atau  orang  lain  yang  berkaitan dengan  bidang  tugasnya  demi  tercapainya
tujuan organisasi (bagi PNS yang menduduki jabatan struktural).

## C. PEMBAHASAN
1. Analisis a. Analisis Deskriptif Kualitatif Analisa deskriptif kualitatif
dimaksudkan  untuk  mendapatkan  gambaran atau  deskripsi  mengenai  tanggapan  dari pegawai  mengenai  Pengaruh Komunikasi  dan Budaya  Organisasi  Terhadap  Kinerja  Pegawai Pada Kantor  Pelayanan  Kekayaan  Negara  dan Lelang  (KPKNL)  Pematangsiantar. Setelah kuesioner  diolah,  maka  nilai-nilai  jawaban  dari setiap data responden dibagi menjadi beberapa kelas interval.
Tabel 1

## Nilai Interval dan Kategori Jawaban
Nilai Interval Kategori Komunikasi Budaya Organisasi Kinerja Pegawai 1,00 – 1,80 Sangat Rendah Sangat Rendah Sangat Tidak Baik 1,81 – 2,60 Rendah Rendah Tidak Baik 2,61 – 3,40 Cukup Tinggi Cukup Tinggi Cukup Baik 3,41 – 4,20 Tinggi Tinggi Baik 4,21 – 5.00 Sangat Tinggi Sangat Tinggi Sangat Baik Sumber: hasil pengolahan data. 1) Gambaran Komunikasi  Pada  Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang

## Pematangsiantar
Secara  keseluruhan  dilihat  bahwa nilai rata-rata komunikasi  adalah  sebesar  4,16. Dengan  nilai  tertinggi  terdapat  pada  dimensi sumber dengan indikator kemampuan pemimpin saat memimpin rapat dalam kegiatan organisasi,  pada  dimensi  pesan  pada  indikator pegawai memberitahu atasan jika ada masalah dalam  penyelesaian  tugas,  pada  dimensi saluran  pada    indikator  atasan  memberikan tugas  melaui  telepon  kepada  pegawai  berada pada rata-rata 4,33. Nilai terendah berada pada dimensi efek dengan indikator sikap rekan kerja saat  menanggapi  opini  yang  pegawai  berikan berada pada rata-rata 3,83.
2) Gambaran Budaya  Organisasi  Pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan

## Lelang (KPKNL) Pematangsiantar
Secara  keseluruhan  dilihat  bahwa nilai rata-rata  Budaya  organisasi  adalah  sebesar 4,39.  Dengan  nilai  tertinggi  terdapat  pada dimensi  norma  dengan  indikator  standar pekerjaan  yang  dilakukan  pegawai  KPKNL dalam  melakukan  pekerjaan, pada  dimensi filosofi  pada  indikator  keyakinan  pegawai  akan kebijakan  yang  diterapkan  oleh  perusahaan berada  pada  rata-rata  4,57.  Nilai  terendah berada  pada  dimensi  aturan  perilaku  yang diamati  dengan  indikator  perilaku  pegawai KPKNL  dalam  melayani  masyarakat  berada pada rata-rata 4,07.
3) Gambaran Kinerja Pegawai Pada Kantor

## Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Pematangsiantar
Secara  keseluruhan  dilihat  bahwa nilai rata-rata  kinerja  adalah  sebesar  4,49.  Dengan nilai  tertinggi  terdapat  pada  dimensi  biaya dengan  indikator  kemampuan  pegawai  dalam mengalokasikan biaya pekerjaan, pada dimensi integritasdengan  indikator  etika  pegawai  dalam instansi,  pada  indikator  konsistensi  pegawai dalam  bekerja,  pada  dimensikepemimpinan dengan
indikator pimpinan
dalam mempengaruhi pegawai, pada indikator penempatan  posisi  pegawai  sesuai  keahlian berada  pada  rata-rata  4,67.  Nilai  terendah berada pada dimensi kuantitas dengan indikator  pegawai  dalam  menangani  volume pekerjaan  yang  luar  biasa  banyanya  berada pada rata-rata 4,20.
b. Analisis Deskriptif Kuantitatif
1) Analisis Regresi Linier Berganda Analisa regresi linier berganda digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas  (X)  dan  variabel  terikat  (Y),  dimana  X adalah komunikasi dan budaya  organisasi, dan Y  adalah  kinerja pegawai. Hasil  regresi  linier berganda adalah sebagai berikut:
Tabel 2
Analisis Regresi Linier Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) 36.437 17.615 Komunikasi .624 .181 .482 Budaya Organisasi .552 .190 .407
a. Dependent Variable: Kinerja Pegawai Sumber: data primer hasil pengolahan data SPSS versi 21
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data pada tabel di atas, diperoleh model persamaan Ŷ = 36,437+  0,624X 1 +  0,552X 2 ,  artinya terdapat pengaruh  positif  antara  komunikasi (X 1 )  dan  budaya  organisasi  (X 2 )  terhadap kinerja  pegawai  (Y)  pada  Kantor  Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Pematangsiantar
2) Koefisien Korelasi dan Koefisen Determinasi
Perhitungan  korelasi  berupa  derajat atau  kedalaman hubungan  fungsional  yang menjelaskan hubungan antar perubah.
Tabel 3 Koefisien Korelasi dan Koefisien
Determinasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .733 a .537 .503 7.798
a. Predictors: (Constant), komunikasi, budaya organisasi b. Dependent Variable : Kinerja Pegawai
Sumber: hasil pengolahan data SPSS 21
Dari hasil  koefisien  korelasi  pada tabel di  atas,  diperoleh nilai  r  =  0,733,  yang  artinya terdapat hubungan yang kuat dan positif antara komunikasi,  budaya  organisasi,  dengan  kinerja pegawai  pada  Kantor  Pelayanan  Kekayaan Negara  dan  Lelang  Pematangsiantar,sesuai dengan kriteria  koefisien  korelasi  pada  tabel  4. Kemudian  diperoleh  nilai  koefisien  determinasi (R Square )  =  0,537,  artinya  baik  tidaknya kinerja  pegawai  (Y)  pada  Kantor  Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Pematangsiantar sebesar 53,7% dapat dijelaskan oleh komunikasi  (X 1 )  dan  budaya  organisasi  (X 2 ), sedangkan sisanya sebesar 46,3% dipengaruhi oleh  faktor  lain  seperti  motivasi,  disiplin, lingkungan kerja, gaya kepemimpinan, kepuasan  kerja  dan  sebagainya  yang  tidak dibahas dalam penelitian ini.
3) Pengujian Hipotesis
a) Uji Simultan (Uji F)
Pengujian ini dilakukan secara simultan yaitu dilakukan untuk menentukan diterima atau ditolaknya hipotesis, pengujian hipotesis dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  variabel stress  kerja dan konflik  yang  diuji  berpengaruh terhadap kinerja pegawai. Jika tingkat signifikansi  dibawah  0,05  maka  H 0 ditolak  dan H a diterima. Maka dilakukan pengujian hipotesis dengan menggunakan program aplikasi SPSS .
Tabel 4
Hasil Uji F ANOVA b Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 1903.052 2 951.526 15.647 .000 b Residual 1641.914 27 60.812 Total 3544.967 29
a. Dependent Variable : Kinerja Pegawai
b. Predictors: (Constant) , Komunikasi, Budaya Organisasi
Sumber: hasil pengolahan data SPSS 21
Berdasarkan  tabel di  atas,  diperoleh nilai F hitung sebesar  15,647  sedangkan  F tabel dengan  (0,05  ;  2  vs  27)  sebesar  3,35,  atau dengan  signifikan  0,000  <    α 0,05,  maka  H 0 ditolak, artinya komunikasi dan budaya organisasiberpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan  Kekayaan  Negara  dan  Lelang Pematangsiantar.
b) Uji Parsial (Uji t)
Pengujian  ini  dilakukan  secara  parsial yaitu dilakukan untuk menentukan diterima atau ditolaknya hipotesis, pengujian hipotesis dilakukan  untuk  mengetahui  apakah  variabel stres  kerja  dan  konflik  kerja yang  diuji berpengaruh  terhadap  kinerja  pegawai.  Jika tingkat  signifikansi  dibawah  0,05  maka  Ho
ditolak  dan  Ha  diterima. Maka  dilakukan pengujian  hipotesis  dengan  menggunakan program aplikasi SPSS .
Tabel 5 Hasil Uji t Coefficients a
Model t Sig. 1 (Constant) 2.069 .048 Komunikasi 3.444 .002 Budaya Organisasi 2.907 .007
a. Dependent Variable : Kinerja_Pegawai Sumber: hasil pengolahan data SPSS Versi 21 Berdasarkan  tabel di  atas,  diperoleh nilai t hitung pada  variabel  X 1 (komunikasi) sebesar 3,444 >  dari  t tabel dengan  df  =  n-k-1
(30-2-1=27)  sebesar  2,051  atau  taraf  signifikan 0,002 < α 0,05  maka H 0 ditolak,  artinya komunikasi berpengaruh  positif    dan  signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan  Kekayaan  Negara  dan  Lelang Pematangsiantar.  Kemudian  nilai  t hitung pada variabel X 2 (budaya organisasi) sebesar 2,907 > dari  t tabel dengan  df =  n-k-1,  (30-2-1  =  27) sebesar  2,051  atau  taraf  signifikan  0,007  < α 0,05, maka H 0 ditolak, artinya budaya organisasiberpengaruh  positif    dan  signifikan terhadap kinerja pegawai pada Kantor Pelayanan  Kekayaan  Negara  dan  Lelang Pematangsiantar.
2. Evaluasi
a. Komunikasi Pada  Kantor  Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang (KPKNL) Pematangsiantar Komunikasi sangat mempengaruhi kualitas  dan  kuantitas  para  pegawai  dalam bekerja.  Komunikasi  pada  Kantor  Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Pematangsiantar dapat  dikatakan  baik,  hal  ini  dapat  dilihat  dari hasil kuesioner yang dibagikan kepada responden  yang  secara  keseluruhan  diperoleh nilai  rata-rata  4,16  dengan  kriteria  jawaban baik.
Pada  dimensi  pesan  dengan  indikator atasan menyampaikan pesan kepada bawahan diperoleh  nilai  rata-rata  4,07  dengan  kriteria nilai  jawaban  baik,  cara  meningkatkannya adalah pimpinan  harus  lebih  meningkatkan kekompakan dengan bawahan.
Pada  dimensi  saluran  dengan  indikator pegawai  menyampaikan  opini  pada  saat  rapat kepada  atasan  diperoleh  nilai  rata-rata  4,00 dengan kriteria jawaban baik, cara meningkatkannya adalah pegawai harus melatih  diri  untuk  lebih  percaya  terhadap  opini yang ingin disampaikan.
Pada  dimensi  umpan  balik  dengan indikator  pegawai  menyelesaikan  tugas  sesuai perintah  diperoleh  nilai  rata-rata  3,97  dengan kriteria  jawaban  baik,  cara  meningkatkannya
adalah  pegawai  harus  mendengarkan  dengan baik  perintah  yang  diberikan  oleh  atasan  agar dapat  menyelesaikan  pekerjaan  dengan  baik. Pada indikator rekan kerja menerima opini yang pegawai  berikan  diperoleh  nilai  rata-rata  4,07 dengan kriteria jawaban baik, cara meningkatkannya adalah pegawai harus menerima dan menghargai opini yang diberikan oleh sesama rekan kerja.
Selanjutnya  pada  dimensi  efek  dengan indikator  hubungan  pegawai  dengan  pimpinan diperoleh  nilai  rata-rata  4,00  dengan  kriteria jawaban baik, cara meningkatkannya adalahpimpinan harus lebih akrab dengan para pegawai. Pada indikator pegawai dengan rekan kerja  diperoleh  nilai  rata-rata  4,00  dengan kriteria  jawaban  baik,  cara  meningkatkannya adalah  pegawai  harus  menjaga  keharmonisan dengan  sesama  rekan  kerja.  Pada  indikator sikap  rekan  kerja  saat  menanggapi  opini  yang pegawai  berikan  diperoleh  nilai  rata-rata  3,83 dengan kriteria jawaban baik, cara meningkatkannya adalah pegawai harus mendengarkan dengan baik opini yang disampaikan  oleh  rekan  kerja  dan  menanggapi dengan baik.
b. Budaya  Organisasi Pada  Kantor Pelayanan  Kekayaan  Negara  dan Lelang (KPKNL) Pematangsiantar Hasil  pengujian  untuk  umum  terhadap variable budaya organisasi mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai.  Pada  dasarnya  setiap  perusahaan memiliki  budaya  organisasi  yang  berbeda. Budaya organisasi yang nantinya akan membantu perusahaan  dalam  memberikan kepastian  kepada  seluruh  pegawai  untuk tumbuh, dan berkembang bersama.
Namun dari nilai rata-rata ada beberapa  indikator  yang  dianggap  masih dibawa  nilai  rata-rata.  Dimensi  aturan  perilaku yang diamati dengan indikator perilaku pegawai dalam melayani masyarakat diperoleh nilai rata- rata  4,07  dengan  kriteria  jawaban  kuat  untuk mengatasi hal ini sebaiknya para pegawai lebih berprilaku  sopan  dalam  melayani  masyarakat. Pada dimensi filosofi dengan indikator penghormatan terhadap sesama pegawai diperoleh  nilai  rata-rata  4,23dengan  kriteria jawaban  sangat  kuat,  untuk  mengatasi  hal  ini sebaiknya  para  pegawai  saling  menghormati dan menghargai sesame rekan kerjanya.
Selanjutnya pada dimensi aturan dengan  indikator  pelakasanaan  tata  tertib dalam perusahaan diperoleh nilai rata-rata 4,17 dengan kriteria jawaban kuat,  untuk mengatasi hal  ini  sebaiknya  para  pegawai  harus  lebih mematuhi  tata  tertib  yang  berlaku  dalam instansi.  Pada  dimensi  iklim  organisasi  dengan indikator  hubungan  antar  anggota  organisasi diperoleh  nilai  rata-rata  4,20  dengan  kriteria jawaban  kuat,    untuk  mengatasi  hal  ini
sebaiknya sesame pegawai harus lebih menjaga keharmonisan sesama organisasi.
c. Kinerja Karyawan Pada Kantor
Pelayanan  Kekayaan  Negara  dan Lelang (KPKNL) Pematangsiantar
Namun tentunya  ada beberapa  indikator yang  perlu  diperhatikan  karena  nilainya  masih dibawah rata-rata, seperti pada dimensi kuantitas  pada  indikator  sikap  pegawai  dalam menangani  volume  pekerjaan  yang  luar  biasa banyaknya diperoleh dengan nilai rata-rata 4,20 dengan  kriteria  jawaban  baik,  pada  indikator tingkat  pencapaian  target  kerja  pegawai diperoleh  dengan  nilai  rata-rata  4,37.  Cara meningkatkannya  adalah  dengan  memberikan perhatian  khusus  kepada  setiap  pegawai  yang bekerja lembur demi menyelesaikan pekerjaannya  dan  pegawai  sendiri  harus melatih  dirinya  untuk  tetap  semangat  dalam mencapai target kerja.

## D. KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan
a. Hasil analisis desktiptif kualitatif
komunikasi  dengan  nilai  rata-rata  adalah sebesar  4,16.  Dengan  nilai tertinggi terdapat  pada  dimensi  sumber  dengan indicator kemampuan pemimpin saat memimpin rapat dalam kegiatan
organisasi,  pada  dimensi  pesan  pada indicator pegawai memberitahu atasan jika ada  masalah  dalam  penyelesaian  tugas, pada  dimensi  saluran  pada  indicator atasan  memberikan  tugas  melaui  telepon kepada  pegawai  berada  pada  rata-rata 4,33.  Nilai  terendah  berada  pada  dimensi efek  dengan  indicator  sikap  rekan  kerja saat  menanggapi  opini  yang  pegawai berikan berada pada rata-rata 3,83.
b. Hasil analisis  deskriptif  kualitatif  budaya organisasi  dengan  nilai  rata-rata  adalah sebesar  4,39.  Dengan  nilai  tertinggi terdapat  pada  dimensi  norma  dengan indicator standar pekerjaan yang dilakukan pegawai KPKNL dalam melakukan pekerjaan,  pada  dimensi  filosofi  pada indicator keyakinan pegawai akan kebijakan
yang diterapkan oleh
perusahaan  berada  pada  rata-rata  4,57. Nilai terendah berada pada dimensi aturan perilaku  yang  diamati  dengan  indicator perilaku  pegawai  KPKNL  dalam  melayani masyarakat berada pada rata-rata 4,07.
c. Hasil analisis  deskriptif  kualitatif  kinerja pegawai  dengan  nilai  rata-rata  adalah sebesar  4,49.  Dengan  nilai  tertinggi terdapat  pada  dimensi  biaya  dengan indicator  kemampuan  pegawai  dalam mengalokasikan  biaya  pekerjaan,  pada dimensi  integritas  dengan  indicator etika pegawai  dalam  instansi,  pada  indicator konsisten  si  pegawai  dalam  bekerja,  pada
dimensi  kepemimpinan  dengan  indicator pimpinan  dalam  mempengaruhi  pegawai, pada indicator penempatan posisi pegawai sesuai  keahlian  berada  pada  rata-rata 4,67.  Nilai  terendah  berada  pada  dimensi kuantitas  dengan  indikator  pegawai  dalam menangani  volume  pekerjaan  yang  luar biasa banyak berada pada rata-rata 4,20.
d. Hasil regresi linear berganda yang dihitung melalui  program  SPSS  versi  21  sebagai berikut Ŷ = 36,437+  0,624X 1 + 0,552X 2, artinya terdapat  pengaruh  yang  positif antara  komunikasi  (X 1 )  dan  budaya organisasi  (X 2 )  terhadap  kinerja  pegawai (Y)  pada  Kantor  Pelayanan  Kekayaan Negara dan Lelang Pematangsiantar.
e. Hasil analisis  korelasi  diperoleh  nilai  r sebesar  0,733,  yang artinya  terdapat hubungan  yang  kuat  dan  positif  antara komunikasi, budaya organisasi, dengankinerja pegawai pada Kantor
Pelayanan  Kekayaan  Negara  dan  Lelang Pematangsiantar. Kemudian diperoleh nilai koefisien  determinasi  (R Square )  =  0,537, artinya  baik  tidaknya  kinerja  pegawai  (Y) pada  Kantor  Pelayanan  Kekayaan  Negara dan  Lelang  Pematangsiantar  sebesar 53,7%  dapat  dijelaskan  oleh  komunikasi (X 1 ) dan budaya organisasi (X 2 ), sedangkan sisanya sebesar 46,3%
dipengaruhi oleh faktor lain seperti motivasi, komunikasi, lingkungan
f. Melalui  perhitungan  uji simultan,  terdapat diperoleh  nilai F hitung sebesar  14,995 sedangkan  F tabel dengan  (0,05;  2  vs  27) sebesar  3,35 atau  taraf  signifikan  sebesar 0,000  <    α 0,05,  maka  H 0 ditolak,  artinya komunikasi dan budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap  kinerja  pegawai  pada  Kantor Pelayanan  Kekayaan  Negara  dan  Lelang Pematangsiantar secara simultan.
g. Melalui  perhitungan  uji parsial, nilai  t hitung pada  variabel  X 1 (komunikasi)  sebesar 3,444  >  dari  t tabel dengan  df  =  n-k-1  (30-2- 1=27)  sebesar  2,051  atau  taraf  signifikan nilai  t hitung 0,002 <  α 0,05  maka  H 0 ditolak, artinya komunikasiberpengaruh positif  dan signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  pada Kantor  Pelayanan  Kekayaan  Negara  dan Lelang  Pematangsiantar.  Kemudian  nilai t hitung pada  variabel  X 2 (budaya  organisasi) sebesar 2,907 >  dari t tabel dengan df = 30- 2-1=27 sebesar 2,051  atau taraf signifikan 0,010 <    α 0,05,  maka  H 0 ditolak,  artinya budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan  terhadap  kinerja  pegawai  pada Kantor  Pelayanan  Kekayaan  Negara  dan Lelang Pematangsiantar.
2. Saran
a. Untuk meningkatkan  komunikasi  sudah dikategorikan baik, walaupun sudah
dikategorikan  baik,  para  pegawai  dan pimpinan  sekaligus  menjaga  komunikasi dengan baik
demi
terciptanya kesepahaman informasi yang disampaikan.
b. Untuk meningkatkan  budaya  organisasi, maka  para  pegawai  sebaiknya  lebih  aktif dalam
mengikuti
kegiatan-kegiatan organisasi baik bersifat kerohanian maupun  kegiatan  umum  lainnya  untuk dapat mewujudkan tujuan organisasi
dengan baik.
c. Untuk lebih  meningkatkan  kinerja  pegawai harus lebih menaati peraturan dan memiliki disiplin  diri,  para  pegawai  dan  pimpinan sekaligus menjaga hubungan dan menjalin kerja  sama  yang  baik  agar  tujuan  instansi dapat tercapai dengan baik.
d. Sehubungan dengan
keterbatasan- keterbatasan  yang  ada  pada  penulis, penelitian  ini  masih  terdapat  kelemahan- kelemahan  dan  belum  dapat  mengungkap seluruh variabel
yang
dapat mempengaruhi kinerja pegawai
pada
Kantor  Pelayanan  Kekayaan  Negara  dan
Lelang (KPKNL) Pematangsiantar. Sebagai  bahan  masukan  untuk  penelitian selanjutnya,  perlu  memperbanyak  variable penelitian,  seperti  kepemimpinan,  prestasi kerja,  stress kerja,  kompensasi,  motivasi, dan lain-lain.

## DAFTAR PUSTAKA
Dewi,  Sutrisna.  2007. Komunikasi Bisnis. Yogyakarta: Andi. Luthans,  Fred. 2006. Perilaku Organisasi . Yogyakarta: Andi. Mangkunegara, Anwar Prabu. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara. Purwanto,  Djoko. 2006. Komunikasi Bisnis. Jakarta: Erlangga. PP  Nomor  46  Tahun  2011  tentang  Penilaian Prestasi Kinerja Pegawai Negeri Sipil. Robbins,  Stephen  P  dan  Timothy  A  Judge. 2008. Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat. Solihin, Ismail.  2009. Manajemen .  Jakarta  : Erlangga. Sutrisno, Edy. 2010. Budaya Organisasi, Edisi Pertama, Cetakan ke-1. Jakarta: Kencana Prenada Media Group.