DOI: https://doi.org/10.31933/jemsi.v2i6 Received: 25 Juni 2021 ,   Revised: 3 Juli 2021, Publish: 11 Juli 2021

## ANALISIS STRATEGI BERSAING PADA BIZNET BRANCH SALATIGA MENGGUNAKAN PORTER’S FIVE FORCES
Septian Hintoro 1 , Agustinus Fritz Wijaya 2
1) Program  Studi  Sistem  Informasi,  Universitas  Satya  Wacana,  Salatiga,  Indonesia, 682017014@student.uksw.edu
2) Program  Studi  Sistem  Informasi,  Universitas  Satya  Wacana,  Salatiga,  Indonesia, agustinus.wijaya@uksw.edu
Korespondensi Penulis: Septian Hintoro 1
Abstrak :  Strategi  bersaing  telah  menjadi  peranan  penting  bagi  perusahaan  dalam meningkatkan  keunggulan  kompetitif.  Hal  ini  diperlukan  untuk  mempertahankan  dan meningkatkan  nilai  perusahaan  dalam  industri.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk meningkatkan  keunggulan  kompetitif  Biznet  Branch  Salatiga  dalam  bersaing  pada  industri penyedia  layanan  internet.  Untuk  mencapai  tujuan  tersebut,  peneliti  menggunakan  metode Porter’s  Five  Forces .  Selanjutnya  dilakukan  analisis  berdasarkan McFarlan  Strategic  Grid untuk  mengelompokkan  SI/TI  yang  telah  diterapkan  dan  yang  akan  direncanakan  kedepan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa  posisi persaingan Biznet Branch Salatiga pada industri tergolong cukup tinggi. Melalui penelitian ini dihasilkan 5 perencanaan SI / TI yaitu SI  Penilaian  Kinerja,  SI  Kerjasama,  SI  Pengelolaan  SDM,  SI  Rekruitmen,  dan  SI  Sarana Prasarana. Dengan memanfaatkan Porter’s Five Forces diharapkan Biznet mampu mengetahui posisi persaingan serta meningkatkan keunggulan kompetitif demi memenangkan pasar.
Kata  Kunci: Strategi  Bersaing, Porter’s  Five  Forces ,  Keunggulan  Bersaing. McFarlan Strategic Grid.

## PENDAHULUAN
Peran  Perkembangan  bisnis  yang  makin  pesat  ini  telah  mengakibatkan  semakin tingginya  persaingan  antar  bisnis.  Keunggulan  bersaing  merupakan  inti  utama  dalam menciptakan  strategi  bagi  perusahaan  dalam  memahami  kondisi  pasar.  Persaingan  bisnis mencakup semua penawaran dan produk atau jasa serupa  yang ditawarkan pesaingnya  yang dapat  dipertimbangkan  oleh  seorang  konsumen.  Untuk  meningkatkan  keunggulan  bersaing, perusahaan harus dapat memahami nilai yang dapat diciptakan perusahaan demi meningkatkan daya  tarik  pasar  dalam  industrinya.  Membentuk  nilai  tersebut  diperlukan  perencanaan  dan strategi  yang  tepat  dan  optimal  untuk  meningkatkan  keunggulan  kompetitif.  Keunggulan kompetitif dipergunakan untuk berkompetisi dan bersaing untuk melihat manfaat yang dapat diberikan  perusahaan  kepada  pasar  dengan  cara  yang  tidak  dapat  dilakukan  oleh  pesaing lainnya (Khoirunnisa, 2020). Keunggulan kompetitif dapat tercipta apabila setiap perusahaan mampu mengenali dan memanfaatkan segala peluang yang ada demi meningkatkan laba dan
citra perusahaan. Segala faktor baik secara internal maupun eksternal harus diperhatikan dalam menghadapi tekanan persaingan ini.
Untuk  mengetahui  strategi  bersaing  yang  dapat  dimanfaatkan  perusaahaan  dalam industrinya maka dapat menggunakan Porter’s Five Forces Model . Model ini digunakan untuk mengidentifikasi  struktur  dari  industri  serupa  untuk  meningkatkan  keunggulan  perusahaan. Porter’s Five Forces Model atau yang sering dikenal sebagai Model Lima Kekuatan Porter ini merupakan pendekatan yang telah digunakan secara luas dalam pengembangan strategi pada banyak  industri.  Dengan  memanfaatkan  lima  model  kekuatan  atau Porter’s  Five  Forces sebagai dasar, disini perusahaan dapat memahami tindakan-tindakan yang diperlukan, seperti implementasi,  proses  lainnya,  dan  teknik  yang  dapat  memberikan  kontribusi  dengan menciptakan nilai nilai dalam berkompetisi bagi setiap perusahaan atau organisasi (Rahma & Pradhanawati,  2018).  Hal  inilah  yang  difungsikan  oleh  perusahaan  sebagai  panduan  untuk menentukan strategi yang diperlukan dalam menciptakan keunggulan kompetitif.
PT. Supra Primatama Nusantara (Biznet) merupakan  ISP ( Internet  Service Provider ) yang didirikan pada tahun 2000 dengan berfokus pada dunia korporat (Wiryanata et al., 2020). ISP adalah sebuah perusahaan yang menawarkan sebuah jasa layanan kepada masyarakat untuk dapat  terhubung  dengan  internet  (Ilham  &  Dirgantara,  2020).  Jasa  yang  ditawarkan  Biznet sebagai ISP berupa layanan internet, layanan jaringan, data center bagi perusahaan, layanan hosting, cloud computing , dan IPTV. Ditengah persaingan antar penyedia jasa layanan internet ini,  perusahaan  harus  mampu  mengidentifikasi  lingkungan  untuk  meningkatkan  keunggulan kompetitif.  Demi  memenangkan  pasar  setiap  perusahaan  harus  mampu  melakukan perencanaan  strategis  untuk  berfikir  dengan  lebih  kreatif  dan  inovatif.  Merumuskan  strategi bisnis  harus  dilakukan  dengan  mendalam  dan  terperinci,  sebab  proses  penyusunan  strategi kedepan dicapai untuk menjalankan visi dan misi perusahaan (Yosita, 2017). Pada penelitian ini peneliti memilih menggunakan model ini karena peneliti sebelumnya melakukan analisis secara  terbatas  pada  aplikasi  tertentu  saja  dalam  Biznet.  Untuk  itu  peneliti  menggunakan Porter’s Five Forces untuk meneliti perusahaan secara menyeluruh dengan kerjasama strategi bersaing yang lebih luas dengan menitikberatkan pada banyak aspek.
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  seberapa  besar  posisi  ancaman persaingan industri yang dimiliki oleh penyedia jasa layanan internet saat ini di Salatiga. Yang selanjutnya  dapat  dimanfaatkan  untuk  menganalisa  dalam  menentukan  strategi  bersaing berdasarkan Porter’s  Five  Forces yang  direncanakan  Biznet  dalam  menjalankan  bisnisnya. Sehingga  Biznet  mampu  bertahan  dan  mengoptimalkan  keunggulan  kompetitif  dalam industrinya.

## KAJIAN PUSTAKA

## Strategi Bersaing
Strategi bersaing merupakan pola atau rencana yang mengintergrasikan tujuan utama dengan kebijakan perusahaan yang berfokus pada peningkatan posisi bersaing produk dan jasa perusahaan dalam industri (Rachmiarti Kusumah, 2020). Dengan strategi bersaing perusahaan mampu  menentukan  pengaruhnya  untuk  dapat  bertahan  dan  meningkatkan  kekuatan  serta kinerjanya  dalam  industri.  Meningkatkan  strategi  bersaing  berarti  mengembangkan  metode
persaingan  terhadap  kompetitornya,  proses  mencapai  tujuan  perusahaan,  dan  langkah perusahaan dalam mencapai tujuan tersebut.

## Analisis Porter’s Five Forces
Porter’s Five Forces atau yang sering disebut dengan Analisis Lima Kekuatan Porter adalah suatu model yang diciptakan oleh Michael Porter yang bertujuan untuk menggambarkan kerangka  sebagai  analisis  pengembangan  strategi  bisinis  atau  lingkungan  persaingan  yang berkontribusi  terhadap  daya  saing  dan  keunggulan  kompetitif  (Chairunisa  &  Irawan,  2020). Kerangka Porter’s Five Forces Model terlihat pada gambar 1.
Persaingan dengan Kompetitor Sejenis Ancaman Pendatang Baru Ancaman Produk Pengganti Daya Tawar Pemasok Daya Tawar Pembeli
Gambar 1. Kerangka Porter’s Five Forces Model
Menurut Porter’s Five Forces ada lima hal yang dapat menentukan tingkat persaingan dan daya tarik pasar dalam suatu industri. Dengan mengunakan Analisis Lima Kekuatan ini, kita dapat memahami kekuatan posisi persaingan saat ini dan kekuatan posisi persaingan pada bisnis yang sedang dan akan direncanakan. Berikut adalah penjelasan dari setiap sisinya:
1. Threat of new entrants (Ancaman Pendatang Baru)
Ancaman ini menentukan seberapa mudah atau sulitnya untuk masuk ke industri tertentu. Ancaman  pendatang  baru  dalam  industri  serupa  mengakibatkan  semakin  ketatnya persaingan yang berdampak pada penurunan laba. Tingkat ancaman pendatang baru diukur berdasarkan  kemampuan  pendatang  baru  untuk  masuk  dan  berkompetisi  dengan perusahaan lain yang sejenis (Fiorenita & Dwianika, 2021).
2. Bargaining power of suppliers (Daya Tawar Pemasok)
Daya tawar pemasok yang kuat memungkinkan pemasok untuk menjual bahan baku pada harga yang tinggi ataupun menjual bahan baku yang berkualitas rendah kepada pembelinya (Pamungkas,  2016).  Ketergantungan  perusahaan  terhadap  pemasok  berakibat  terhadap
ancaman bagi perusahaan itu sendiri. Untuk itu perusahaan perlu memilih pemasok yang tepat dari sisi kualitas dan harga.
3. Bargaining power of buyers (Daya Tawar Pembeli)
Kekuatan  ini  menilai  daya  tawar  atau  kekuatan  penawaran  dari  pembeli/konsumen, semakin  tinggi  daya  tawar  pembeli  dalam  menuntut  harga  yang  lebih  rendah  ataupun kualitas produk yang lebih tinggi, semakin rendah profit atau laba yang akan didapatkan oleh perusahaan (Aprillia, 2020).
4. Threat of substitutes (Ancaman Produk Pengganti)
Hambatan atau ancaman ini terjadi apabila pembeli/konsumen berhadapan dengan produk pengganti  yang  lebih  murah  atau  produk  pengganti  yang  memiliki  kualitas  lebih  baik dengan biaya pengalihan yang rendah (Widayani, 2018). Hal ini menyebabkan semakin banyaknya  ragam  produk  dalam  industri  yang  dapat  mempengaruhi  pendapatan perusahaan.
5. Rivalry among existing competitors (Persaingan dengan Kompetitor Sejenis)
Dalam model ini, persaingan dengan kompetitor sejenis inilah yang menjadi faktor utama dalam  persaingan  bisnis.  Persaingan  bisnis  yang  kian  ketat  terjadi  jika  banyaknya perusahaan pesaing yang merebutkan pangsa pasar yang sejenis. Segala aspek diperlukan untuk mengoptimalkan posisi seperti halnya dengan taktik persaingan harga, promosi, dan peningkatan pelayanan atau jaminan kepada pelanggan (Limantoro & Mustamu, 2018).

## McFarlan Strategic Grid
McFarlan Strategic Grid digunakan untuk memetakan aplikasi melalui kontribusinya terhadap  suatu  organisasi  (Supriyantoko,  2019).  Berikut  ini  penjelasan  setiap  sisi  pada McFarlan Strategic Grid terlihat pada Tabel 1.
Tabel 1. McFarlan Strategic Grid
Strategic High Potential Aplikasi paling kritis terhadap persaingan bisnis Aplikasi potensial dalam meningkatkan kemajuan dimasa mendatang Aplikasi kebergantungan kesuksesan bagi perusahaan Aplikasi berharga yang belum menjadikan kebergantungan kesuksesan dalam perusahaan Key Operational Support

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode  campuran  yang  mengkombinasikan  pendekatan kualitatif  dan  kuantitatif.  Metode  ini  menjelaskan  strategi  bersaing  berdasarkan  analisis Porter’s  Five  Forces pada  Biznet.  Pendekatan  kuantitatif  digunakan  sebagai  proses menemukan data berupa angka sebagai bahan untuk menganalisis. Pendekatan kualitatif pada penelitian  ini  digunakan  untuk  mengeksplorasi  menggunakan  analisis  berdasarkan Porter’s Five  Forces  Model .  Lokasi  penelitian  ini  adalah  Biznet  yang  merupakan  pemberi layanan jaringan,  layanan  internet,  pusat  data,  serta  layanan  hosting  dan  cloud  computing  di  Kota Salatiga.  Metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan  metode wawancara dan observasi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Merencanakan strategi dalam menghadapi persaingan bisnis penting untuk mengetahui lingkungan persaingan. Segala aspek perlu diperhatikan, baik dalam segi internal dan eksternal wajib untuk diperhatikan.

## Analisis Porter’s Five Forces
Peneliti melakukan analisis strategi bersaing pada Biznet dengan menggunakan kelima variabel  dalam Porter’s  Five  Forces .  Perencanaan  strategi  bersaing  berguna  agar  Biznet mampu menghadapi sulitnya persaingan dengan lingkungan sekitar. Proses analisis dilakukan berdasarkan penilaian sangat rendah hingga sangat tinggi melalui skor 1 hingga 5.
a. Threat of new entrants (Ancaman Pendatang Baru)
Ancaman  dari  pendatang  baru  dalam  industri  ini  bukanlah  hal  pokok  yang  perlu diperhatikan  dengan  berlebihan.  Meskipun  kehadiran  dari  pendatang  baru  dalam industri penyedia layanan internet menambah semakin ketatnya persaingan bagi Biznet. Akan tetapi, peneliti melihat dalam waktu dekat ini pendatang baru belum akan hadir di  Kota  Salatiga.  Ancaman  pendatang  baru  dalam  industri  bertumpu  pada  tingkat kesulitan serta rintangan pendatang untuk masuk pada industri bersama dengan pesaing yang telah hadir untuk diperhitungkan kepada pendatang baru. Hal ini tercermin pada kebutuhan  infrastruktur  yang  cukup  besar  dalam  membangun  perusahaan  serta tingginya  tingkat  persaingan  oleh  perusahaan  dan  loyalitas  dari  para  pelanggannya. Walaupun  dalam  jangka  waktu  yang  panjang  dengan  memperhatikan  kemajuan teknologi  yang  makin  pesat  ini,  tidak  menutup  kemungkinan  bagi  pendatang  baru memiliki  peluang  untuk  merebut  pasar  melalui  semakin  banyaknya  inovasi  yang tercipta.  Justru  melalui  kondisi  inilah  Biznet  mampu  memberikan  implikasi  melalui segala aspek untuk terus berinovasi ditengah tingginya persaingan. Analisis ancaman pendatang baru terlihat pada Tabel 2.
Tabel 2. Ancaman Pendatang Baru Indikator Deskripsi Skor Jumlah pesaing Tingkat keketatan persaingan oleh perusahaan yang telah hadir dalam industri 2 Terbentuknya loyalitas pelanggan Tingkat loyalitas pelanggan terhadap perusahaan yang sudah ada 2 Kebutuhan modal Kemudahan modal yang diperlukan untuk membangun perusahaan 1 Kebijakan pemerintah Kemudahan kebijakan pemerintah bagi perusahaan baru 4 Rata-rata 2.25
b. Bargaining power of suppliers (Daya Tawar Pemasok)
Kekuatan  pemasok  merupakan  variabel  yang  tidak  perlu  dikhawatirkan  pada  Biznet bersama  dengan  industri  terkait.  Pasokan  penyediaan  layanan  internet  seperti  kabel fiber optic serta peralatan pendukung lainnya tidak tergantung pada pemasok tertentu saja. Faktor yang diutamakan pada hal ini ialah kualitas dari produk serta biaya yang
dikeluarkan  untuk  melebarkan  jangkauan  jaringan  internetnya.  Analisis  daya  tawar pemasok terlihat pada Tabel 3.
Tabel 3. Daya Tawar Pemasok Indikator Deskripsi Skor Dominasi pemasok Tingkat dominasi pemasok terhadap infrastruktur yang diperlukan 3 Tingkat kualitas produk pemasok Tingkat kesulitan perushaan dalam memperoleh produk pemasok yang berkualitas 2 Perubahan kualitas produk pemasok Perbedaan kualitas produk pasokan pada suatu pemasok 1 Biaya peralihan Biaya yang diperlukan untuk berpindah ke pemasok lain 2 Rata-rata 2
c. Bargaining power of buyers (Daya Tawar Pembeli)
Setiap  konsumen  tentunya  akan  memilih  produk  dan  jasa  yang  memiliki  kualitas terbaik  dengan  harga  ekonomis.  Disaat  perusahaan  mampu  memuaskan  konsumen dengan menyediakan kualitas internet  dan jasa lainnya dengan baik  dan juga murah, maka  konsumen  akan  merasa  puas  sehingga  akan  terus  menggunakan  jasanya. Pelanggan  dari  Biznet  cenderung  memiliki  loyalitas  yang  tinggi  dalam  industri  ini, namun  yang  perlu  diperhatikan  adalah  perluasan  jangkauan  wilayah  pada  kawasan tertentu. Hal lain yang perlu diperhatikan ialah pemberian paket promo atau penawaran dengan  harga  yang  murah  untuk  menarik  pelanggan  lebih  banyak  lagi  ditengah persaingan dalam industri ini. Lebih jauh dari itu Biznet juga harus mampu memberikan kualitas internet yang baik untuk memuaskan pengguna agar terus tetap menggunakan jasanya. Analisis daya tawar pembeli terlihat pada Tabel 4.
Tabel 4. Daya Tawar Pembeli Indikator Deskripsi Skor Dominasi pembeli Tingkat dominasi dari pembeli dalam keterkaitannya pada jasa yang dipakai 5 Daya beli konsumen Tingkat ketergantungan pembeli terhadap jasa yang disediakan 4 Kejelasan informasi Kejelasan informasi dalam memilih jasa yang digunakan pelanggan 4 Biaya peralihan Biaya yang diperlukan pengguna untuk berganti pada perusahaan lain 3 Rata-rata 4
d. Threat of substitutes (Ancaman Produk Pengganti)
Ancaman produk pengganti merupakan suatu hal yang perlu diperhatikan oleh Biznet. Biznet  tidak  memandang  bisnisnya  hanya  penyedia  jasa  layanan  internet,  melainkan penyedia layanan komunikasi lainnya seperti penyedia data center , cloud computing , dan  IPTV.  Kondisi  ini  juga  tercermin  dari  pesaing  Biznet  yang  juga  memberikan penawaran serta promo jasa yang sangat beragam. Untuk itu penting bagi Biznet untuk melakukan  inovasi  secara  aktif  dengan  menyediakan  berbagai  penawaran  jasa  yang lebih  bervariasi  dan  menarik,  tidak  hanya  terfokus  pada  layanan  yang  telah  dimiliki oleh Biznet saat ini. Aspek ini juga dilakukan dengan tetap memperhatikan harga yang
ditetapkan  pada  suatu  jasa  yang  diberikan  oleh  Biznet.  Analisis  ancaman  produk pengganti terlihat pada Tabel 5.
Tabel 5. Ancaman Produk Pengganti Indikator Deskripsi Skor Kebutuhan produk pengganti Tingkat kebutuhan pelanggan terhadap produk pengganti yang ditawarkan 4 Kemudahan mendapat produk pengganti Kemudahan pelanggan dalam memperoleh produk penggantinya 4 Rata-rata 4
e. Rivalry among existing competitors (Persaingan dengan Kompetitor Sejenis)
Perusahaan  pesaing  Biznet  Branch  Salatiga  memanglah  tidak  terlalu  banyak,  akan tetapi  industri  ini  memliki  tingkat  persaingan  yang  sangat  ketat  terkhusus  dalam penyedia jasa layanan internet oleh perusahaan  yang telah hadir. Kenyataannya pada industri  ini  beberapa  pelanggan  belum  pasti  memilih  jasa  layanan  internet  tertentu dikarenakan loyalitasnya terhadap suatu merk, akan tetapi tidak adanya pilihan lain bagi konsumen terhadap jasa layanan tertentu. Situasi ini disebabkan karena tidak meratanya jaringan  internet  disetiap  wilayah,  sehingga  terjadi  keterpaksaan  konsumen  untuk menggunakan produk tertentu. Kondisi ini juga dapat dilihat dari beberapa RT di Kota Salatiga  tidak  dapat  dijangkau  oleh  Biznet  dalam  berlangganan  internet,  meskipun daerah  disekitarnya  mampu  menggunakan  layanan  internet  dari  Biznet.  Konteks demikianlah yang perlu diperhatikan Biznet untuk memberikan jangkauan yang lebih luas lagi pada setiap daerah di Kota Salatiga untuk dapat bersaing. Analisis persaingan dengan kompetitor sejenis terlihat pada Tabel 6.
Tabel 6. Persaingan dengan Kompetitor Sejenis Indikator Deskripsi Skor Jumlah pesaing Tingkat banyaknya pesaing pada industri 3 Peningkatan jumlah pesaing Penigkatan jumlah pesaing baru pada industri 3 Diferensiasi produk pesaing Perbedaan produk pada perusahaan sejenis 4 Diferensiasi bahan baku Kesamaan bahan baku yang diperlukan perusahaan 5 Loyalitas pelanggan Terbentuknya loyalitas pelanggan terhadap suatu jasa pada perusahaan 3 Rata-rata 3.6

## Analisis Lingkungan Internal / Eksternal SI / TI
Analisis lingkungan internal / eksternal SI/TI ini digunakan untuk melihat pemanfaatan SI/TI  yang  telah  dipergunakan  pada  Biznet  Branch  Salatiga  dalam  menjalankan  proses bisnisnya. Analisis lingkungan internal / eksternal SI/TI terlihat pada Tabel 7.
Tabel 7. Analisis Lingkungan Internal / Eksternal SI / TI Nama SI / TI Pengguna Jenis Aplikasi SI Biznet Networks Konsumen Web SI Penggajian Bagian Akuntansi Desktop My Biznet Konsumen Web dan Android SI CMS Order and Sales System Bagian Keuangan Desktop
Nama SI / TI Pengguna Jenis Aplikasi SI Biznet Home Konsumen Web SI Biznet Data Center Konsumen Web SI Biznet Hotspot Konsumen Web SI Biznet IPTV Konsumen Web SI Inspire Biznet Konsumen Web SI Presensi Karyawan Desktop
Selanjutnya  dilakukan  pemetaan  berdasarkan McFarlan  Strategic  Grid untuk mengelompokkan aplikasi yang telah ada pada Biznet. Analisis pemetaan McFarlan Strategic Grid terlihat pada Tabel 8.
Tabel 8. Pemetaan McFarlan Strategic Grid Strategic High Potential SI Biznet Networks My Biznet SI Penggajian SI CMS Order and Sales System SI Biznet Home SI Inspire Biznet SI Biznet Data Center SI Presensi SI Biznet Hotspot SI Biznet IPTV Key Operational Support

## Rencana Implementasi SI / TI
Analisis ini dilakukan untuk menentukan SI / TI yang akan diperbarui dan direncanakan pada Biznet Branch Salatiga. Perencanaan implementasi SI/TI terlihat pada Tabel 9.
Tabel 9. Rencana Implementasi SI / TI Nama SI / TI Diperbarui Direncanakan My Biznet  SI Presensi  SI Penilaian Kinerja  SI Kerjasama  SI Pengelolaan SDM  SI Rekruitmen  SI Sarana Prasarana 
Kemudian dilakukanlah pemetaan untuk perencanaan implementasi SI / TI untuk memetakan aplikasi  SI/TI  berdasarkan  kontribusinya  pada  Biznet  Branch  Salatiga  di  masa  mendatang. Analisis rencana portofolio aplikasi SI / TI berdasarkan McFarlan Strategic Grid terlihat pada Tabel 10.
Tabel 10. Rencana Portofolio Berdasarkan McFarlan Strategic Grid Strategic High Potential SI Biznet Networks My Biznet SI Penggajian SI CMS Order and Sales System SI Penilaian Kinerja SI Pengelolaan SDM SI Kerjasama SI Rekruitmen SI Biznet Home SI Inspire Biznet SI Biznet Data Center SI Presensi SI Biznet Hotspot SI Sarana Prasarana SI Biznet IPTV Key Operational Support

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa persaingan industri ISP ( Internet Service Provider ) tergolong cukup tinggi.  Hasil pemetaan Porter’s Five Forces Model pada Biznet  Branch  Salatiga  menunjukkan  ancaman  pendatang  baru  cukup  rendah,  daya  tawar pemasok cukup rendah, daya tawar pembeli cukup tinggi, ancaman produk pengganti cukup tinggi,  persaingan  dengan  kompetitor  sejenis  cukup  tinggi.  Faktor  persaingan  dikategorikan tinggi  karena  perbedaan  harga  dan  kualitas  internet,  jangkauan  area  layanan  internet, keberagaman  jenis  layanan  internet  disediakan.  Ancaman  pendatang  baru  belum  menjadi perhatian utama yang disebabkan oleh banyaknya hambatan bagi pendatang untuk masuk ke dalam  industri,  seperti  besarnya  infrastruktur  yang  diperlukan.  Faktor  daya  tawar  pemasok cukup rendah karena penggunaan bahan baku untuk mendukung pelayanan internet tidak hanya tergantung  pada  pemasok  tertentu  saja.  Faktor  daya  tawar  pembeli  cukup  tinggi  karena pelanggan mengutamakan perusahaan yang menyediakan kualitas internet yang baik dengan harga murah.  Ancaman produk pengganti sedang karena Biznet juga terus melakukan inovasi untuk  menarik  pelanggan  melalui  variasi  jasa  yang  beragam,  tidak  terbatas  pada  layanan internet saja. Persaingan dengan kompetitor sejenis tinggi terlihat dari perusahaan yang telah hadir  pada  industri  ini  sangat  kompetitif  dalam  menentukan  harga  dan  perluasan  jangkauan untuk  memenangkan  pasar.  Dengan  memanfaatkan  kerjasama  kelima  kekuatan  inilah diharapkan  Biznet  Salatiga  mampu  meningkatkan  keunggulan  kompetitifnya  untuk  mampu bersaing  pada  industri  penyedia  layanan  internet.  Perencanaan  strategi  dalam  bersaing menghasilkan 5 rencana SI / TI yaitu SI Penilaian Kinerja, SI Kerjasama, SI Pengelolaan SDM, SI Rekruitmen, dan SI Sarana Prasarana.

## DAFTAR RUJUKAN
Aprillia, Z. Z. (2020). "Rancangan Sistem Informasi Penilaian Kinerja Koordinator Proyek PT Atrium Propugnatorum Teknika". Jurnal Administrasi Bisnis , Vol. 16 (1), pp: 86–102. Chairunisa,  R.,  &  Irawan,  F.  (2020).  "Analisis  Nilai  Entitas  Setelah  Penerapan  Financial Technology  oleh  PT  Bank  Negara  Indonesia  (Persero)  Tbk". Keberlanjutan :  Jurnal Manajemen Dan Jurnal Akuntansi , Vol. 5 (2), pp: 105–116.
Fiorenita,  F.,  &  Dwianika,  A.  (2021).  "Penerapan  Five  Porter  Analysis  pada  Efektifitas Kelangsungan  Usaha  Pelaku  UKM  (Studi  Kasus  UD  Rey  Collection)". Jurnal  Sains Manajemen & Akuntansi (JSMA) , Vol. 13 (1), pp: 37–47.
Ilham,  Y.,  &  Dirgantara,  I.  M.  B.  (2020).  "Analisis  pengaruh  kualitas  jaringan,  kualitas layanan,  kualitas  informasi,  keamanan  dan  privasi  pada  penyedia  layanan  internet terhadap  kepuasan  pelanggan  dan  dampak  pada  niat  pembelian  ulang". Diponegoro Journal of Management , Vol. 9 (4), pp: 1–7.
Khoirunnisa, A. (2020). "Analisis Penerapan Strategi Generik Porter dalam Meningkatan Daya Saing  Perusahaan  (Studi  Kasus  Bisnis  Kuliner  Sehat  “Naturicha  Healthy  Food  and Drink”)". Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial , Vol. 1 (1), pp: 274–291. Limantoro, L. V, & Mustamu, R. H. (2018). "Analisis Strategi Bersaing Pada Perusahaan Jasa Kebersihan". Agora , Vol. 6 (2), pp: 1–7.
Pamungkas,  D.  P.  (2016).  "Analisis  Competitive  Force  dan  Competitive  Strategy  Sistem Informasi Kuliner di Indonesia (Studi Kasus : Kulina.id)". Electronics, Informatics, and Vocational Education (ELINVO) , Vol. 1 (2), pp: 118–127.
Rachmiarti  Kusumah,  J.  (2020).  "Usulan  Perumusan  Strategi  Perusahaan  Dengan  Analisis Swot Untuk Pencapaian Target Penjualan Cat". Jurnal Ekonomi Dan Manajemen Sistem
Informasi , Vol. 1 (5), pp: 475–489.
Rahma,  A.  N.,  &  Pradhanawati,  A.  (2018).  "Strategi  Bersaing  Produk  Ukm  Lunpia  dengan Menggunakan Analisis Five Forces Porter dan SWOT (Kasus pada UKM Lunpia Kings Semarang)". Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis , Vol. 7 (2), pp: 171–185.
Supriyantoko,  I.  (2019).  "Perancangan  Strategis  Sistem  Informasi  di  Smk  Diponegoro  1 Jakarta". Elinvo (Electronics, Informatics, and Vocational Education) , Vol. 3 (2), pp: 10– 18.
Widayani,  A.  (2018).  "Daya  Saing  Program  Studi". Jurnal  Ekonomi  Bisnis  Dan Kewirausahaan , Vol. 7 (2), pp: 37–56.
Wiryanata, I. M. J., Agung, A. A. P., & Anggraini, N. P. N. (2020). "Analisis Pengaruh Iklan, Brand Trust dan Brand Image terhadap Minat Beli Konsumen Biznet Networks di Kota Denpasar". VALUES , Vol. 1 (4), pp: 201–208. Yosita, R. O. (2017). "Strategi Bersaing Kaos Khas Banyuwangi “Blam Tees”". Journal for Business and Entrepreneur , Vol. 1 (1), pp: 91–99.