## PENGEMBANGAN HUBUNGAN KOMUNIKASI ANTARPRIBADI DIKALANGAN MAHASISWA

## Radja Erland Hamzah
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama) radjaerland@dsn.moestopo.ac.id

## Abstract
The communication that takes place between individuals and individuals in the science of communication is known as interpersonal communication. Conflict in Interpersonal Relationships is one thing that differs between individuals who have relationships with one another, such as close friends, family members, and so on. The phrase ‘having a relationship’ emphasizes the people who are every position and every action of others. In the context of conflict there are several ways that can be used, verbal aggressiveness and / or creative arguments. Where verbal aggression and argumentativity are two dimensions of aggressive communication.  Verbal  aggressiveness,  a  destructive  form  of  aggressive  communication,  destroys individuals.  Verbally  verbal  individuals  usually  hurt  people  who  use  verbal  aggressive  words  whereas Argumentativity becomes a generally stable trait that affects individuals in communication to advocate every issue in controversial issues and verbally attack people others who use these issues. The concept of learning as constructive. this study is expected to provide assistance for the continued research of effective interpersonal relationship management models. By knowing ways of developing interpersonal relationships and conflict resolution by students who can identify and compare their students, enables users to create learning strategies tailored to the characteristics of students, and can create learning that teaches (more) conducive.
Keyword : Interpersonal Communication, Argumentativity, Aggressiveness.

## Abstrak
Komunikasi yang berlangsung antara individu dengan individu dalam ilmu komunikasi dikenal dengan istilah  komunikasi  antar  pribadi.  Konflik  dalam  hubungan  Antarpribadi  merujuk  kepada  sebuah ketidaksepakatan antara individu yang memiliki hubungan satu sama lain, seperti teman dekat, anggota keluarga, dan sebagainya. Frasa ‘memiliki hubungan’ menekankan kepada kenyataan bahwa setiap posisi seseorang dan setiap tindakan seseorang memengaruhi orang lain. dalam menyelesaikan konflik ada dua cara yang dapat digunakan, agresivitas verbal dan/atau argumentativitas dimana Agresivitas verbal dan argumentativitas merupakan dua dimensi unik dari komunikasi agresif. Agresivitas verbal, sebuah bentuk komunikasi  agresif  yang  destruktif,  merujuk  kepada  kecenderungan  individu  untuk  menyerang  konsep diri orang lain di samping posisi mereka dalam setiap isu. Individu-individu yang agresif secara verbal biasanya  menyakiti  orang  lain  melalui  penggunaan  pesan-pesan  yang  agresif  secara  verbal  sedangkan Argumentativitas didefinisikan sebagai sebuah sifat yang secara umum stabil yang memengaruhi individu dalam situasi komunikasi untuk mengadvokasi setiap posisi dalam isu-isu yang kontroversial dan menyerang secara verbal orang lain yang mengambil isu-isu ini. Konsep ini dipandang sebagai konstruktif. Dengan mengetahui cara-cara pengembangan hubungan dan penyelesaian konflik antarpribadi yang dilakukan oleh mahasiswa pihak maka fakultas dapat mengetahui kelebihan dan kelemahan para mahasiswanya, sehingga pihak fakultas dapat membuat rancangan strategi belajar mengajar yang disesuaikan dengan karakteristik para mahasiswa, dan dapat menciptakan iklim belajar mengajar yang (lebih) kondusif.
Kata Kunci : Komunikasi Antarpribadi, Argumentativitas, Agresivitas.
PENDAHULUAN Komunikasi tidak lain merupakan interaksi simbolik.  Manusia  dalam  berkomunikasi lebih  pada  memanipulasi  lambang-lambang dari  berbagai  benda.  Semakin  tinggi  tingkat peradaban  manusia  semakin  maju  orientasi masyarakatnya  terhadap  lambang-lambang. Komunikasi  mempunyai  peranan  yang sangat  penting  dalam  kehidupan  sehari-hari. Komunikasi merupakan medium penting bagi pembentukan atau pengembangan pribadi untuk kontak  sosial.  Melalui  komunikasi  seseorang tumbuh  dan  belajar,  menemukan  pribadi kita  dan  orang  lain,  kita  bergaul,  bersahabat, bermusuhan,  mencintai  atau  mengasihi  orang lain,  membenci  orang  lain  dan  sebagainya. Komunikasi merupakan medium penting bagi pembentukan atau pengembangan pribadi dan untuk kontak sosial.
Melalui komunikasi kita tumbuh dan belajar, kita  menemukan  pribadi  kita  dan  orang  lain, kita  bergaul,  bersahabat,  menemukan  kasih sayang,  bermusuhan,  membenci  orang  lain, dan  sebagainya.  Komunikasi  berperan  aktif agar  dapat  terjalin  hubungan  yang  harmonis antarmahasiswa. Hubungan yang harmonis ini nantinya dapat mendorong kinerja mahasiswa sehingga  dapat  meningkatkan  motivasi berprestasi mahasiswa. perilaku berkomunikasi memengaruhi  mahasiswa  terutama  terhadap motivasi  belajar,  kognisi  dan  kreativitasnya. Penelitian  ini  merupakan  upaya  awal  untuk mengisi  kekosongan  penelitian  tentang komunikasi antarpribadi, khususnya berkenaan dengan hubungan antarpribadi para mahasiswa.
Selanjutnya  penelitian  ini  akan  difokuskan kepada  upaya  atau  kecenderungan  yang dilakukan  mahasiswa  dalam  melakukan hubungan antarapribadi. Bagaimana mahasiswa mengelola hubungan antarpribadinya, seberapa besar  agresivitas  verbal  para  mahasiswa dalam  hubungan  antarpribadi,  dan  seberapa besar argumentativitas para mahasiswa dalam hubungan antarpribadinya?
LITERATUR DAN METODOLOGI Konsep  komunikasi  dengan  hubungan
kaitannya  sangat  erat.  Melalui  komunikasi hubungan kita ditempa, dan melalui komunikasi pula pembicaraan tentang kehidupan kita, baik yang  bersifat  biasa  maupun  yang  luar  biasa, dimainkan.  Memang  sedikit  mengejutkan, ternyata  para  sarjana  komunikasi  telah  lama tertarik  terhadap  kajian  tentang  interaksi dalam  pengembangan  hubungan.  Oleh sebab  itu  tidak  sedikit  teori-teori  tentang pengembangan  hubungan  yang  lahir,  yang juga  dilatarbelakangi  oleh  gerakan-gerakan sosial dalam masyarakat. Beberapa teori yang tercakup dalam pengembangan hubungan ini di antaranya yaitu teori atribusi, penetrasi sosial, teori reduksi ketidakpastian, teori atraksi, teori pertukaran sosial, teori kesamaan. dan beberapa teori lainnya.
Teori  Atribusi  berupaya  menjelaskan penyebab  perilaku.  Ia  mencoba  untuk menjelaskan penyebab perilaku masyarakat dan menghubungkan  atau  menjelaskan  mengapa orang berperilaku seperti yang mereka lakukan. Teori  atraksi  beranggapan,  hubungan  akan dipelihara jika ada daya tarik yang signifikan. Teori pertukaran sosial beranggapan, hubungan  akan  dipelihara  jika  sepanjang terjadinya hubungan, menguntungkan atau jika imbalannya  melebihi  biaya  atau  ongkos  yang dikeluarkan.
Uncertainty  Reduction  Theory menelaah perhatian  kita  terhadap  tahapan  awal  dari pengembangan  hubungan.  Teori  ini  juga mengonsentrasikan  pada  satu  proses  khusus dalam  pengembangan  hubungan  yang mengurangi  ketidakpastian  tentang  individu- individu  yang  berinteraksi.  Sedangkan Social Penetration  Theory memiliki  pengaruh  yang luas  baik  dalam  disiplin  psikologi  sosial maupun Ilmu Komunikasi. Teori ini menelusuri pengembangan  dan  pemutusan  hubungan melalui  serangkaian  tahapan  yang  saling berhubungan (Miller, 2002).
Salah satu model pengembangan hubungan yang  paling  popular  yaitu  model  hubungan yang  digagas  oleh  Mark  Knapp.  Model pengembangan  relasional  yang  dikemukakan oleh  Knapp  adalah  sebuah  penjelasan
yang  memsaukkan  tahapan-tahapan  yang mengidentifikasikan  dan  mengembangkan pemahaman  tentang  pengalaman  komunikasi yang  antarpribadi,  dalam  hal  ini  pengalaman komunikator  berkenaan  dengan  perubahan tingkat keintiman.
Model  pembangunan  hubungan  ini  lebih merupakan  teori  ilmiah  karena  sesuai  dengan gagasan  bahwa  ada  satu  realitas  yang  diikuti dalam  pola  yang  tepat  dengan  maju  melalui langkah-langkah. Model ini bersifat humanistik. Apa yang ditemukan para peneliti didasarkan pada  ketertarikan  mereka  dalam  pengkajian. Dalam hal nilai-nilai, model ini berada di antara humanistik dan sainstifik karena batasan antar tahapan dianggap bias.
Model  pengembangan  hubungan  yang dikemukakan oleh Knapp tidak hanya membahas proses  atau  tahapan  terbentuknya  suatu hubungan  antarpribadi  tetapi  juga  berkenaan dengan  proses  pengakhiran  hubungan. Pengakhiran  hubungan  merujuk  kepada melemahnya suatu ikatan yang mempersatukan pasangan. Pengakhiran hubungan dapat terjadi secara gradual (bertahap) atau secara tiba-tiba. Secara  bertahap,  pengakhiran  hubungan  akan terjadi  dalam  sebuah  situasi  ketika  salah  satu pasangan dalam sebuah hubungan antarpribadi menciptakan  bentuk  keakraban  yang  baru, dan  hubungan  yang  baru  ini  secara  bertahap menghapus keakraban yang lama. Pengakhiran secara  tiba-tiba  terjadi  ketika  ‘aturan’  yang terbina,  yang  menjadi  landasan  pokok hubungan,  dirusak  dan  keduanya  bersepakat hubungan  mereka  tidak  bisa  dipertahankan (deVito, 2001).
Ada dua macam bentuk konflik, yaitu konflik isis dan konflik hubungan. Konflik isi berpusat pada objek, peristiwa, dan orang yang berada di luar orang-orang yang terlibat konflik. Konflik hubungan  menyangkut  konflik  hubungan antara  individu.  Konflik  hubungan  sering disembunyikan dan sering disamarkan sebagai konflik  isi.  Selanjutnya  dalam  menyelesaikan konflik  ada  dua  cara  yang  dapat  digunakan, agresivitas verbal dan/atau argumentativitas.
Agresivitas  verbal  dan  argumentativitas
merupakan dua dimensi unik dari komunikasi agresif (Infante, 1987). Orang-orang yang terlibat dalam komunikasi yang agresif biasanya lebih aktif, dan mereka sering mengadopsi cara-cara berpikir dan tindakan yang bersifat menyerang dan bertahan. Komunikasi agresif paling sering dikendalikan  oleh  empat  predisposisi  yang berinteraksi  dengan  faktor-faktor  lingkungan untuk memengaruhi pendekatan individu untuk memecahkan  konflik.  Keempat  predisposisi ini diklasifikasikan sebagai predisposisi yasng konstruktif dan destruktif.
Ada  tiga  faktor  yang  menyebabkan timbulnya  agresivitas  secara  verbal,  yaitu permusuhan,  penghinaan,  dan  kurangnya kemampuan  argumentatif.  Individu-individu usia  muda  yang  terluka  secara  emosional, yang  disebabkan  oleh  agresivitas  verbal  dan permusuhan, kelak akan menunjukkan perilaku yang  serupa  dengan  perlakuan  orang  lain terhadap dirinya. Begitu juga dengan kebencian dan  kurangnya  kemampuan  berargumentasi, dapat menyebabkan sikap dan perilaku agresif secara verbal.
Agresivitas verbal, sebuah bentuk komunikasi  agresif  yang  destruktif,  merujuk kepada  kecenderungan  individu  untuk menyerang konsep diri orang lain di samping posisi  mereka  dalam  setiap  isu.  Individu- individu  yang  agresif  secara  verbal  biasanya menyakiti  orang  lain  melalui  penggunaan pesan-pesan  yang  agresif  secara  verbal (misalnya, menyerang kompetensi orang lain, menggoda, bersumpah, dan lambang-lambang nonverbal), tetapi mereka sendiri jarang merasa sakit hati ketika kompetensinya diserang.
Argumentativitas  didefinisikan  sebagai sebuah  sifat  yang  secara  umum  stabil  yang memengaruhi individu dalam situasi komunikasi untuk  mengadvokasi  setiap  posisi  dalam  isu- isu  yang  kontroversial  dan  menyerang  secara verbal orang lain yang mengambil isu-isu ini. Konsep ini dipandang sebagai konstruktif. Orang-orang  yang  memiliki  tingkat argumentatif  yang  tinggi,  cenderung  kurang menggunakan agresivitas secara verbal ketika berhadapan dengan orang-orang yang tergolong
keras  kepala.  Orang-orang  yang  sangat arguentatif mungkin dapat memengaruhi baik orang-orang yang argumentatif maupun orang- orang yang agresif secara verbal. Perilaku yang lebih  argumentatif  dan  perilaku  yang  kurang agresif  secara  verbal  dipandang  sebagai  sifat yang  konstruktif.  Orang-orang  yang  lebih argumentatif  memandang  penerima  pesan sebagai orang yang memiliki kepuasan dalam berkomunikasi. Orang yang argumentatif juga menyarankan agar orang –orang yang memiliki tingkat argumentasi yang tinggi agar berdebat secara bebas.
Argumentativitas  dan  agresivitas  verbal dapat  memengaruhi  hubungan  antarpribadi. Sebuah argumen merupakan satu jenis respons terhadap  konflik  antarpribadi.  Bagaimanapun argumen-argumen  antarpribadi  dapat  dibagi ke dalam dua jenis. Kedua konsep yang akan diukur  dalam  penelitian  ini  yaitu  komitmen, fleksibilitas,  argumentativitas  dan  agresivitas verbal.  Komitmen  dalam  penelitian  ini merujuk  kepada  sikap  mempertahankan  dan/ atau  memperbaiki  hubungan  antarpribadi. Fleksibilitas  dalam  penelitian  ini  yaitu  sikap jujur dan spontan ketika berinteraaksi tetapi juga tidak terlalu terbuka berkenaan dengan hal-hal yang bersifat pribadi. Argumentativitas dalam penelitian ini didefinisikan sebagai kepribadian yang selalu berupaya menggunakan penalaran untuk  mempertahankan  posisi  pribadi  di dalam  isu-isu  yang  kontroversial,  untuk mempertahankan posisinya. Agresivitas verbal dalam  penelitian  ini  didefinisikan  sebagai pertukaran pesan antara dua orang ketika salah seorang  di  antaranya  diserang  konsep  dirinya (atau keduanya saling serang) untuk menyakiti orang  tersebut  secara  psikologis.  Analisis data  dilakukan  dengan  menggunakan  teknik deskriptif melalui distribusi frekuensi, meliputi variabel  demografi,  fleksibilitas,  komitmen, argresivitas verbal dan argumentativitas.
Paradigma yang digunakan dalam penelitian  ini  adalah  paradigma  positivisme. Menurut  Khaerul  Azmi  (2013),  positivisme dapat  didefinisikan  sebagai  salah  satu  paham dalam  filsafat  Barat  yang  hanya  mengakui
(dan  membatasi)  pengetahuan  yang  benar kepada  fakta-fakta  positif,  dan  fakta-fakta tersebut  harus  didekati  dengan  menggunakan metode  ilmu  pengetahuan,  yaitu  eksperimen, observasi,  dan  komparasi.  Fakta  positif adalah  fakta  yang  sungguh-sungguh  nyata, pasti  berguna,  jelas,  dan  yang  langsung dapat diamati dan dibenarkan oleh tiap orang yang  mempunyai  kesempatan  sama  untuk mengamati  dan  menilainya.  Sehingga  alasan penelitian  ini  menggunakan  paradigma positivism karena  peneliti  ingin  mengukur dan  mengkuantifikasikan  sebab  akibat  dari gejala sosial yang terjadi sesuai realitas dalam kehidupan  dan  apa  adanya  berdasarkan  dari data-data  yang  diterima  pada  saat  melakukan penelitian  ini.  Kemudian  penelitian  ini, peneliti  menggunakan  pendekatan  kuantitatif dengan  metode  deskriptif,  dimana  peneliti ingin  mengambarkan  bagaimana  mahasiswa mengelola hubungan antarpribadinya, seberapa besar  agresivitas  verbal  para  mahasiswa dalam  hubungan  antarpribadi,  dan  seberapa besar argumentativitas para mahasiswa dalam hubungan antarpribadinya.
Populasi penelitian ini ialah para mahasiswa Fakultas  Ilmu  Komunikasi,  Universitas  Prof. Dr.  Moestopo  (Beragama)  yang  berjumlah 972 orang, merupakan mahasiswa yang masih aktif  serta  telah  cukup  lama  bersosialisasi dengan lingkungan kampus. Dalam Nomogram Herry  King,  jumlah  populasi  maksimum 2000  dengan  taraf  kesalahan  yang  bervariasi, mulai  0,3%  sampai  15%  dan  faktor  pengali yang  disesuaian  dengan  taraf  kesalahan  yang ditentukan (Sugiyono, 2006: 98). Berdasarkan nomogram Harry-King jika jumlah populasinya kurang dari 2000 dan taraf signifikasinya 5%, maka  sampel  yang  diambil  berjumlah  194.4 dibulatkan  menjadi  195  responden.  Tetapi karena  ada  kendala  dalam  pengumpulan data,  maka  jumlah  sampel  dalam  penelitian ini,  berdasarkan  pengembalian  angket,  maka jumlah sampelnya 179 responden.
TEMUAN DAN DISKUSI Argumentativitas  dan  agresivitas  verbal
sebenarnya merupakan konsep integral dalam literatur aktivitas berargumen. Sebuah argumen merupakan  salah  satu  jenis  respons  terhadap konflik  antarpribadi.  Argumen  antarpribadi dibagi  menjadi  dua,  agresivitas  verbal  dan argumentativitas.  Orang  yang  menyelesaikan konflik melalui pendekatan agresivitas verbal, dinilai  merusak  dan  dapat  menimbulkan permusuhan. Permusuhan ditandai oleh ekspresi negatif,  kebencian,  dan  kecurigaan.  Sasaran agresivitas verbal yaitu konsep diri seseorang. Tujuannya  yaitu  berusaha  menimbulkan  rasa sakit  secara  psikologis,  seperti  penghinaan, perasaan malu, dan perasaan negatif lain dari orang yang ‘diserangnya’.
Orang  yang  memiliki  tingkat  agresivitas verbal  yang  tinggi  berusaha  menimbulkan rasa  sakit  psikologis  pada  orang  lain  melalui penggunaan  pesan-pesan  lisan  yang  bersifat menyerang, seperti penghinaan, rasa malu, dan perasaan negatif tentang diri. Tidak jarang rasa sakit ini kemudian menimbulkan permusuhan yang ditandai oleh ekspresi negatif, kebencian, dan kecurigaan.
Orang  yang  memiliki  tingkat  agresivitas verbal  yang  tinggi  cenderung  menganggap pesan-pesan yang ambigu sebagai pesan yang bersifat  negatif,  dan  cenderung  memiliki kesulitan  dalam  berkomunikasi.  Kendati demikian  tidak  semua  orang  dengan  tingkat agresivitas  verbal  yang  tinggi  memiliki kesulitan  dalam  berkomunikasi.  Tingkat agresivitas  verbal  mempengaruhi  interaksi interpersonal.
Agresivitas  verbal  merupakan  kepribadian individu  untuk  menyerang self  concept orang lain, dan bukan untuk menyerang posisi orang lain dalam peristiwa komunikasi antarpribadi. Jadi  yang  diserang  adalah  gambaran  dirinya, bukan posisinya. Konsep ini dianggap negatif dan merusak, dan dapat merusak hubungan. Orang  yang  agresif  secara  verbal  biasanya lebih  aktif  dan  sering  mengadopsi  ‘serangan’ dan ‘membela’ cara berpikir dan tindakannya. Individu  yang  terluka  secara  emosional  oleh agresi  verbal  dan  permusuhan  di  usia  muda cenderung  menunjukkan  perilaku  serupa  di
kemudian  hari.  Karena  mereka  terlalu  muda atau tidak memiliki kekuatan untuk membalas, mereka  menekan  permusuhan  ini,  dan  ketika telah  dewasa  atau  setelah  memiliki  kekuatan untuk  membalas,  mereka  melakukan  agresi verbalnya  sebagai  hasil  dari  pengingatannya terhadap rasa sakit atau luka sebelumnya. Penghinaan  merupakan  penyebab  umum agresi verbal. Jika kita sangat tidak menyukai seseorang,  kita  lbih  cenderung  untuk  secara verbal melawan dia. Sementara kita umumnya mencoba untuk mengabaikan mereka yang kita hina.  Konfrontasi  yang  kita  lakukan  dengan orang tersebut akhirnya akan membangkitkan agresivitas verbal dalam diri kita.
Dari  hasil  penelitian  diketahui,  sebanyak 65.6%  responden  memiliki  skor  di  antara  39 –  58,  yang  berarti  sebagian  besar  responden tingkat  agresivitas  verbalnya  berada  pada tataran  sedang.  Selebihnya,  sebanyak  32.8% responden  memiliki  skor  di  antara  59  –  100, yang berarti tingkat agresivitas verbalnya tinggi, sedangkan  yang  memiliki  tingkat  agresivitas rendah hanya sebesar 1.6% responden.
Data  tersebut  berarti,  32.8%  mahasiswa menyelesaikan  setiap  perbedaan,  melalui aktivitas  komunikasi  antarpribadi,  selalu berusaha untuk ‘menyerang’ orang lain. Mereka berupaya  menggunakan  pesan-pesan  lisan yang  bersifat  menyerang,  seperti  penghinaan, rasa  malu,  dan  perasaan  negatif  tentang  diri. Sasarannya  yaitu self  concept orang  lain, posisi orang lain dalam peristiwa komunikasi antarpribadi.  Jadi  yang  diserang  adalah gambaran  diri  orang  lain,  bukan  posisinya. Hanya 1.6% mahasiswayang memiliki tingkat agresivitas  verbal  yang  rendah,  tetapi  tidak berarti  mereka  tergolong  ke  dalam  tingkat argumentativitas yang tinggi.
Selanjutnya  diketahui,  sebagian  besar (65.6%)  mahasiswa  tetap  memiliki  tingkat agresivitas verbal yang sedang. Artinya, di sisi yang  satu  mereka  berusaha  untuk  melakukan serangan  terhadap  orang  lain,  tetapi  di  lain sisi mereka juga berusaha untuk menahan diri agar orang lain tidak merasa sakit hati akibat serangan tersebut.
Argumentativitas  melibatkan  penggunaan penalaran  untuk  mempertahankan  posisi pribadi pada isu-isu yang kontroversial ketika seseorang melakukan serangan terhadap posisi ‘musuh’. Argumentativitas juga dapat dipahami sebagai bagian dari ketegasan. Semua argumen merupakan  ketegasan,  tetapi  tidak  semua ketegasan  melibatkan  argumen  (misalnya, permintaan).  Orang  yang  menyelesaikan konflik dengan pendekatan argumentatif, dinilai lebih  kredibel,  fasih,  kreatif,  dan  cenderung dipandang memiliki jiwa kepemimpinan.
Argumentativitas  sering  didefinisikan sebagai  suatu  sifat  yang  stabil  dari  individu untuk  mengadvokasi  posisinya  dalam  isu-isu yang kontroversial, dan untuk menyerang secara lisan posisi orang lain dalam sebuah peristiwa komunikasi  antarpribadi.  Konsep  ini  bersifat konstruktif dan berkaitan dengan hal-hal yang positif.  Beberapa  ilmuwan  menyarankan  agar dalam  aktivitas  komunikasi  antarpribadi, individu-individu  yang  terlibat  agar  bersifat argumentatif,  karena  perilaku  argumentatif dapat  meningkatkan  kemungkinan  setiap invidu untuk mencapai tujuan pribadinya, dan dapat  meningkatkan  hubungan  antarpribadi dengan cara memperoleh solusi yang lebih baik dalam berargumen.
Sebenarnya, argumentativitas
juga merupakan merupakan salah satu bentuk  komunikasi  yang  agresif,  tetapi konstruktif.  Perilaku  ini  dimaksudkan  untuk mempertahankan  posisinya  terhadap  isu-isu yang  kontroversial,  dengan  cara  menyangkal posisi orang lain secara verbal. Individu yang argumentatif  meyakini  kemampuannya  dalam berargumentasi,  dan  biasanya  orang-orang yang  argumentatif  menikmati  keterlibatannya dalam  aktivitas  berargumen.  Oleh  sebab  itu, orang-orang yang argumentatif, biasanya lebih banyak  terlibat  dalam  aktivitas  argumen,  dan senantiasa  melatih  kemampuannya  dalam berdebat.  Individu  yang  argumentatif  belajar untuk  menahan  diri  untuk  tidak  menyerang konsep  diri  orang  lain,  dan  selalu  berusaha untuk lebih persuasif.
Berargumentasi merupakan aktivitas belajar
yang membantu individu untuk menyelesaikan konflik yang lebih konstruktif. Oleh karena itu, belajar dan mengajar argumentatif menawarkan kesempatan  nyata  untuk  mengurangi  konflik destruktif dalam hubungan interpersonal.
Selanjutnya dari hasil penelitian diketahui, secara keseluruhan, sebanyak 10.1% responden memiliki skor di antara 20 – 55, yang berarti responden  memiliki  tingkat  argumentativitas yang  rendah.  Selebihnya,  sebesar  63.6% responden  memiliki  skor  di  antara  56  –  72, yang  berarti  responden  memiliki  tingkat argumentativitas  yang  sedang,  sementara  itu sebesar  26.3%  responden  memiliki  tingkat argumentativitas yang tinggi.
Data  ini  mencerminkan,  sebagian  besar (63.6%)  mahasiswa  dalam  menyelesaikan setiap perbedaan, melalui aktivitas komunikasi antarpribadi, cenderung tidak mempertahankan posisi pribadi pada isu-isu yang kontroversial ketika seseorang melakukan serangan terhadap posisinya.  Mereka  tidak  memiliki    sifat yang  stabil  ketika  mengadvokasi  posisinya dalam  isu-isu  yang  kontroversial,  dan  untuk menyerang secara lisan posisi orang lain dalam sebuah peristiwa komunikasi antarpribadi.
Rendahnya  tingkat  argumentatif  ini  juga mencerminkan  tidak  adanya  ketegasan  dari mahasiswa  dalam  menyelesaikan  setiap perbedaan  dalam  komunikasi  antarpribadi. Tampaknya mereka tidak dapat meningkatkan kemungkinan untuk mencapai tujuan pribadinya,  dan  tidak  dapat  meningkatkan hubungan antarpribadi dengan cara memperoleh solusi yang lebih baik dalam berargumen.
Jadi  para  mahasiswa  ini  memiliki  tingkat agresivitas  verbal  yang  sedang,  tingkat argumentativitas  yang  juga  sedang.  Artinya, mereka cenderung untuk melakukan komunikasi yang agresif ketika menyelesaikan setiap  perbedaan,  tetapi  tetap  berupaya  untuk tidak  menyerang  gambaran  diri  orang  lain agar  orang  lain  tersebut  tidak  merasa  sakit hati.  Perilaku  ini  tidak  disertai  dengan  upaya untuk  mencari  solusi  yang  baik,  yang  dapat membawahkan  perbedaan.  Tampaknya  para mahasiswa umumnya,  kurang memiliki ambisi
atau  tujuan  pribadi  di  lingkungan  kampus, sehingga  mereka  tidak  berupaya  untuk meningkatkan  hubungan  antarpribadi  dengan sesama mahasiswa di lingkungan kampusnya. Mereka  juga  umumnya  kurang  kreatif,  tidak pernah  memunculkan  ide-ide  yang  inovatif. Mereka  juga  cenderung  tidak  tertarik  untuk mengembangkan jiwa kepemimpinannya.
Agresivitas verbal dengan argumentativitas berbeda.  Individu  yang  secara  verbal  agresif seringkali  membuat  pernyataan  yang  tidak disertai bukti-bukti yang mendukung pernyataannya.  Indiviudu  yang  argumentatif lebih  banyak  menggunakan  bukti-bukti  untuk mendukung pernyataannya.  Kendati demikian orang-orang yang memiliki tingkat argumentatif yang tinggi cenderung menggunakan agresivitas verbal  ketika  berinteraksi  dengan  orang  yang memiliki  sifat  keras  kepala,  tetapi  ketika berhadapan  dengan  orang  yang  moderat  dan rendah dalam keterampilan berargumentasinya, orang yang sangat argumentatif tersebut tidak akan menggunakan agresivitas verbal.
Dalam  suasana  normal,  agresivitas  verbal kaum  maskulin  lebih  tinggi  daripada  wanita. Kaum  feminin  lebih  suka  menggunakan argumentativitas  daripada  agresivitas  verbal. Kendati  demikian  keduanya  akan  bersifat agresif secara verbal ketika mereka berhadapan dengan  orang  yang  keras  kepala.  Tetapi  baik wanita maupun pria yang sangat argumentatif atau  memiliki  tingkat  argumentatif  yang sedang,  keduanya  dapat  menjadi  sasaran agresivitas verbal.
Dari  hasil  penelitian  diketahui,  ternyata sebanyak 56.8% responden berjender feminin dan  sebesar  65.6%  responden  berjender maskulin  memiliki  skor  di  antara  39  -  58 atau  memiliki  tingkat  agresivitas  verbal sedang. Sebanyak 43.2% responden berjender maskulin,  dan  32.8%  responden  berjender feminin  memiliki  skor  di  antara  59  -  100 atau  memiliki  tingkat  agresivitas  yang  tinggi. Jadi,  sesuai  denga  landasan  teoritik,  ternyata memang  jender  maskulin  memiliki  tingkat agresivitas  verbal  yang  lebih  tinggi  daripada jender feminin.
Begitu  juga  hasil  temuan  terhadap tingkat  argumentatif  sesuai  dengan  landasan teoretik  yang  menyatakan,  jender  feminin lebih  argumentatif  dibandingkan  maskulin. Berdasarkan  hasil  penelitian  diketahui mahasiswa berjender feminin memiliki tingkat argumentativitas  tergolong  tinggi    sebanyak 39.3%,  dan  19.5%  responden  berjender maskulin memiliki skor di antara 73 - 100.

## SIMPULAN
Lingkungan  (termasuk  budaya,  kelompok sosial,  keluarga,  teman,  dan  media  massa) tempat  kita  dilahirkan  dan/atau  dibesarkan juga  bertanggung  jawab  terhadap  perilaku agresif  seseorang.  Orang  yang  bertumbuh dan  berkembang  dalam  lingkungan  agresif akan  berperilaku  serupa,  bahkan  cenderung ‘memamerkan’ perilaku yang agresif. Sebanyak 65.6% mahasiswa memiliki tingkat agresivitas  verbal  yang  sedang.  Selebihnya, sebanyak  32.8%  mahasiswa  memiliki  tingkat agresivitas  verbal  yang  tinggi,  sedangkan mahasiswa  yang  memiliki  tingkat  agresivitas rendah  hanya  sebesar  1.6%.  sedangkan  hasil argumentativitas dari hasil penelitian diketahui, sebanyak  63.6%  mahasiswa  memiliki  tingkat argumentativitas  yang  sedang.  Selebihnya, sebesar  26.3%  mahasiswa  memiliki  tingkat argumentativitas  yang  tinggi,  sementara  itu sebesar  10.1%  responden  memiliki  tingkat argumentativitas yang rendah.
Jenis perilaku sangat menentukan keberhasilan  dalam  menyelesaikan  konflik, meskipun  mereka  dapat  digunakan  secara destruktif  maupun  konstruktif.  Jika  kita  ingin menyelesaikan  konflik  secara  harmonis  dan konstruktif,  maka  kita  harus  menggunakan pendekatan  yang  argumentatif  dan  berusaha menghindari atau mengurangi pendekatan yang bersifat agresif secara verbal.
Ada beberapa rekomendasi untuk menekan atau  mencegah  terjadinya  agresi  verbal, untuk  mengembangkan  cara-cara  mengurangi efek  dari  agresivitas  verbal,  dan  untuk
mengembangkan keterampilan berargumentasi yang  efektif:1,  Hindari  berperilaku  agresif secara  verbal.  Jangan  meladeni  orang-orang yang diketahui berperilaku agresif secara verbal. 2,  Berperilaku  sopan.  Jangan  menginterupsi pembicaraan orang lain, gunakan suara tenang, berempati,  jangan  membuat  malu  rang  lain. 3,  Buatlah  sebuah  argumen    agar  orang  lain menyetujui pokok permasalahan. 4, Cermatilah hal-hal yang dapat merusak.
Pihak  fakultas  juga  dapat  memberikan konstribusinya  dalam  membentuk  sikap  dan perilaku  para  mahasiswa  agar  mereka  dapat meningkatkan kemampuan berargumentasinya dengan  mengubah  strategi  dan  teknik  belajar mengajar dari yang bersifat monolog menjadi dialog  interaktif.  Misalnya,  dalam  setiap perkuliahan  mahasiswa  mempresentasikan materi  yang  telah  ditentukan,  setelah  itu dilakukan  diskusi.  Pada  akhir  perkuliahan dosen  mengulas  materi  yang  dipresentasikan dan didiskusikan tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Azmi,  Khaerul.  2013. Filsafat  Ilmu Komunikasi . Tangerang: Empat Pena Publishing
DeVito,  Joseph  A.  2001. The  Interpersonal Communication  Book .  Ninth  Edition. New York: Longman Inc.
Infante,  D.  (1987).  Aggressiveness.  In  J.C.
McCroskey,  &  J.A.  Daly  (Eds.), Personality and interpersonal communication (pp. 157-192). Newbury Park, CA: Sage. Infante,  D.,  &  Rancer,  A.  (1996). Argumentativeness
and verbal aggressiveness:  A  review  of  recent theory  and  research. Communication Yearbook, 19, 320-351. Infante,  D.,  &  Wigley,  C.  (1986).  Verbal aggressiveness:  An interpersonal model  and  measure. Communication
Monographs, 53, 61-69.
Infante, D.A. (1982). Trait argumentativeness as a predictor of communicative behavior in  situations  requiring  argument. Central States Speech Journal, 32 , 265- 272.
Miller,  Katherine.  2002.  Communication: Theories:  Perspectives,  Processes,  and Contexts. Toronto. McGraw-Hill. Myers,  S.  A.  (2002).  Perceived  aggressive
instructor
communication and student  statemotivation,  learning,  and satisfaction. Communication  Research Reports, 18 , 113-121. Myers, S. A., & Knox, R. L. (2000). Perceived instructor argumentativeness and verbal aggressiveness  and  student  outcomes. Communication  Research  Reports,
1 7(3), 299-309.
Myers, S. A., & Rocca, K. A. (2001). Perceived instructor  argumentativeness  and verbalaggressiveness  in  the  college classroom: Effects on student perceptions  of  climate,apprehension, and  state  motivation. Western  Journal of Communication, 65 , 113-137. Rocca, K. A. (2004). College student attendance: Impact  of  instructor  immediacy  and verbalaggression. Communication Education, 53 , 185-195. Rocca,  K.  A.,  &  McCroskey,  J.  C.  (1999).
The  interrelationship  of  student ratings  of  instructors’immediacy, verbal aggressiveness, homophily, and interpersonal attraction. Communication Education, 48 , 308-316. Schrodt,  P.  (2003).  Student  appraisals  of instructors  as  a  function  of  students’ perceptions  ofinstructors’  aggressive communication. Communication Education, 52 , 106-121. Sugiyono. 2006. Metode Penelitian Kuantitatif Kualititatif  dan  R&D .  Bandung: Alfabeta.
www.uky.edu/~drlane/capstone/interpersonal