## DESAIN PRODUK, KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN GENERASI Y
Michael Reinout Adonis 1 ,Yunita Budi Rahayu Silintowe 2 1,2 Fakultas Ekonomika dan Bisnis, Universitas Kristen Satya Wacana michaelvanderswan@gmail.com 1 ; yunita.silintowe@uksw.edu 2

## Riwayat Artikel
Received :10-03-2021 Revised  :18-05-2021 Accepted :25-05-2021
Kata Kunci desain produk, kualitas produk, citra merek, harga, keputusan pembelian
Keyword: product design, product quality, brand image, price, purchasing decisions

## Abstraksi
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  desain produk,  kualitas  produk,  citra  merek,  dan  harga  produk terhadap  keputusan  pembelian  pada  motor  Honda  PCX  pada Generasi  Y  di  Kota  Salatiga.  Penelitian  ini  menggunakan pendekatan  kuantitatif  dengan  data  yang  digunakan menggunakan  data  primer  melalui  kuesioner.  Pengambilan kuesioner dilakukan dengan teknik purposive sampling. Adapun  jumlah  sampel  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  118  responden  yang  diambil  dari konsumen  Generasi  Y.Penelitian  ini  dilakukan  dengan metode  analisis  regresi  berganda  dengan  diuji  menggunakan SPSS.Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa  desain  produk, kualitas  produk,  citra  merek  tidak  berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian,  sedangkan  harga  produk  berpengaruh positif terhadap keputusan pembelianmotor Honda PCX pada generasi Y.

## Abstract
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  product  design, product  quality,  brand  image,  and  product  prices  on purchasing  decisions  on  Honda  PCX  motorcycles  in Generation Y in Salatiga City. This study uses a quantitative approach  with  the  data  used  using  primary  data  through  a questionnaire.  The  questionnaire  was  taken  by  using purposive sampling technique. The number of samples used in this  study  were  118  respondents  who  were  taken  from Generation  Y  consumers.  This  research  was  conducted  by using  multiple  regression  analysis  method  and  tested  using SPSS.  The  test  results  show  that  product  design,  product quality, brand image have no effect on purchasing decisions, while  product  prices  have  a  positive  effect  on  purchasing decisions for Honda PCX motorbikes in generation Y.

## PENDAHULUAN
Industri  otomotif  saling  berlomba  untuk  menarik  minat  konsumen  dengan  cara mengeluarkan  produk  baru.  Setiap  industri  otomotif  mengeluarkan  tipe  produk  dengan desain produk yang baru, kualitas yang berbeda, dan harga yang bersaing (Wongso, 2012). Menurut penelitian terdahulu keberhasilan suatu industri otomotif tidak akan bisa tercapai apabila konsumen belum menjatuhkan pilihannya terhadap produk tersebut dan mengambil keputusan  untuk  membeli  produk  tersebut  (Sopiah  &  Sangadji,  2016).  Keputusan pembelian  yang  dilakukan  oleh  konsumen  biasanya  dilakukan  berdasarkan  kemantapan konsumen  pada  sebuah  produk  yang  dilihat  dari  seringnya  konsumen  dalam  membeli sebuah  produk  yang  dikarenakan  tidak  adanya  merek  atau  produk  lain  yang  menjadi pilihan dari konsumen itu sendiri (Mawey, 2013).
Kelebihan suatu produk dapat dilihat dari uniknya suatu produk, inovasi produk baru, manfaat  produk  bagi  konsumen,  desain  produk  yang  menarik,  canggihnya  suatu  produk, harga  yang  lebih  terjangkau,  serta  citra  merek  dalam  pandangan  konsumen  (Randang, 2013).  Salah  satu  tolak  ukur  yang  bisa  dilihat  dari  kesuksesan  industri  otomotif  yaitu tergantung  dari  desain,  kualitas,  harga  produk  yang  dihasilkan  perusahaan  yang  dapat mempengaruhi  keputusan  pembelian  sepeda  motor  tersebut  (Lasander,  2013).  Selain  itu keputusan dalam melakukan pembelian produk sangat dipengaruhi oleh sudut pandang dari konsumen terhadap citra merek yang dihasilkan perusahaan sepeda motor dalam kalangan konsumen  (Randang,  2013).  Untuk  menarik  minat  konsumen  agar  konsumen  melakukan pembelian perusahaan Honda memproduksi motor matic yaitu PCX  (Vivaldi et al ., 2010). Untuk  meningkatkan  keputusan  pembelian  terhadap  motor  Honda  PCX  salah  satunya dengan  cara  memberikan  inovasi  pada  produk.  Dalam  menemukan  inovasi  untuk  sebuah produk  sepeda  motor,  perusahaan  Honda  harus  melakukan  perubahan  terhadap  produk sepeda  motor  lama  atau  meggantinya  dengan  produk  sepeda  motor  baru  yang  memiliki lebih banyak variasi dan yang tidak dimiliki produk sebelumnya (Wahyuningtias, 2013).
Konsumen  membutuhkan  alat  transportasi  khususnya  sepeda  motor  yang  dapat dinikmati  saat  berkendara.  Menurut  penelitian  terdahulu  yang  dikatakan  oleh  Sopiah  & Sangadji  (2016)  bahwa  desain  produk  sangat  berpengaruh  positif  terhadap  konsumen dalam  mengambil  keputusan  pembelian  karena  dengan  adanya  desain  produk  yang  baik serta  menarik  diharapkan  konsumen  dapat  menjatuhkan  pilihannya  terhadap  produk tersebut  dan  dapat  mengambil  keputusan  untuk  membeli  produk  yang  telah  dipilih. Sedangkan  menurut  Phillip  Kotler  (2005)  menyatakan  desain  produk  harus  memiliki karakteristik  dan  dapat  menjadi  ciri  khas  suatu  produk  yang  mempermudah  konsumen dalam  menentukan  pilihan  produk  yang  akan  dibeli.  Di  dalam  penelitian  Afandi  (2017); Anita & Hamidah (2013); Mufreni (2016); Saraswati et al . (2015) juga menyatakan bahwa desain produk berpengaruh secara positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kualitas  produk  menjadi  senjata  strategis  yang  potensial  dan  utama  dalam  upaya mengalahkan  pesaing  (Kotler  &  Amstrong,  2008).  Kualitas  produk  dalam  pandangan konsumen  menjadi  alasan  untuk  melakukan  pembelian  produk  sepeda  motor  yang dibutuhkan.  Apabila  kualitas  produk  sesuai  dengan  harapan  maka  konsumen  akan melakukan pembelian produk tersebut. Wahyuningtias (2013) mengatakan bahwa kualitas
dari  sebuah  produk  yang  memiliki  keunggulan  dan  kelebihan  akan  menarik  konsumen untuk  melakukan  pembelian  karena  konsumen  yakin  dengan  kualitas  baik  dari  sebuah produk  yang  telah  dipilihnya  sehingga  hal  ini  sangat  berpengaruh  secara  positif  pada keputusan pembelian konsumen terhadap suatu produk.Liwe (2013); Mongi et al . (2013); Saraswati et  al .  (2015);  Weenas  (2013)juga  menyebutkan  bahwa  kualitas  produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Citra  merek  merupakan  penilaian  konsumen  terhadap  merek  tersebut  berdasarkan pengalaman  pribadi  maupun  mendengar  dari  orang  lain  (Lasander,  2013).  Menurut penelitian  terdahulu  Maliyah  (2015)  mengatakan  bahwa  citra  merek  berpengaruh  positif terhadap  keputusan  pembelian,  karena  dengan  adanya  persepsi  konsumen  yang  akurat terhadap nama baik sebuah merek yang dikenal luas oleh masyarakat, dan  apabila sebuah produk  menanamkan  citra  yang  baik  dalam  pandangan  konsumen  maka  konsumen  akan memberikan respon baik juga terhadap produk tersebut.Dapat dilihat dari penelitian Anita &  Hamidah  (2013);  Fure et  al. (2015);  Maindoka et  al. (2018);  Mandey  &  Wangean (2014)  juga  mengatakan  bahwa  citra  merek  berpengaruh  secara  positif  serta  signifikan terhadap keputusan pembelian.
Harga merupakan jumlah uang yang ditukarkan untuk sebuah produk dan jasa yang konsumen  butuhkan  (Kotler  &  Amstrong,  2001).  Menurut  penelitian  terdahulu  Hasan (2008)  menyatakan  bahwa  harga  merupakan  sesuatu  hal  yang  sangat  berperan  penting dalam  menghadapi  persaingan  produk  dimana  dalam  penetapannya  tidak  hanya  melihat dari  produk  pesaing  tetapi  juga  harus  menyesuaikan  antara  harga  yang  akan  ditetapkan dengan  kualitas  produk  tersebut.Terdapat  juga  pada  penelitian  Mandey  (2013); Moniharapon et  al .  (2015);  Rawung et  al .  (2015);  Ulus  (2013);  Walukow et  al .  (2016) yaitu  mengatakan  bahwa  harga  produk  juga  mempengaruhi  keputusan  pembelian  secara positif  dan  signifikan.Walaupun  harga  dari  motor  matic  ini  cukup  mahal  tetapi  berbagai kelebihan  dari  motor  inilah  yang  menjadi  daya  tarik  serta  menjadi  bahan    petimbangan konsumen dalam memutuskan pembelian motor Honda PCX (Apriliananda, 2018).
Obyek  yang  akan  diteliti  dalam  penelitian  ini  adalah  motor  Honda  PCX.  Laksono (2018)  mengatakan  bahwa  responden  yang  paling  banyak  menunjukkan  minat  serta ketertarikannya  terhadap  motor  Honda  PCX  yaitu  responden  yang  berusia  26  tahun  –  35 tahun yang berjenis kelamin pria yang memiliki berbagai kemampuan daya beli.Responden pada  usia  26  tahun  –  usia  39  tahun  merupakan  generasi  Y  atau  generasi  milenial  yang terlahir  pada  tahun  1981  –  tahun  1994  saat  teknologi  sedang  berkembang  pesat    dimana generasi ini merupakan responden pada usia yang produktif (Budiati et al ., 2018).Novianty &  Nodia  (2016)  mengatakan  bahwa  generasi  Y  adalah  generasi  yang  mudah  bosan  dan untuk  mengatasi  kebosanan  itu  generasi  ini  memilih  sesuatu  hal  yang  sesuai  dengan keinginan hatinya atau tidak dipaksakan contohnya dalam bidang transportasi yaitu dalam memilih sepeda motor.
Selain konsumen mengeluh dengan apa yang telah dibahas sebelumnya yaitu tentang mahalnya  harga  Honda  PCX  ini,  konsumen  juga  mengeluh  dalam  masalah  produk  yang “cacat”  produksi  (Purnama,  2019).  Menurut  pendapat  konsumen  ada  tiga  masalah  yang sering dialami Honda PCX yaitu masalah yang pertama adalah “bergetar” pada rpm rendah di  saat  tarikan  pertama.  Konsumen  yang  mengeluh  karena  terasa  adanya  getaran  di  saat
tarikan  pertama,  kebetulan  beliau  juga  bekerja  di  perusahaan  otomotif  sehingga  masalah seperti itu beliau paham dan mengatakan “itu hal aneh dan tidak lazim”  (Franbus, 2019). Kemudian masalah yang kedua adalah beratnya gas dan kasarnya suara mesin di saat rpm rendah,  dan  masalah  yang  ketiga  adalah  motor  mendadak  mati.  Petisi  tersebut  sanagat ramai diperbincangkan karena konsumen merasa motor matic Honda PCX punya segudang masalah (Purnama, 2019).
Berdasarkan  latar  belakang  dan  fenomena  gap  yang  terjadi  pada  produk  tersebut penulis  ingin  meneliti  pengaruh  desain,  kualitas,  citra  merek,  dan  harga  produk  terhadap keputusan  pembelian  motor  Honda  PCX  pada  generasi  Y.  Dalam  permasalahan  yang terjadi diatas konsumen masih merasakan berbagai keluhan yaitu mesin yang bergetar pada rpm  rendah,  beratnya  gas  dan  kasarnya  suara  mesin  di  saat  rpm  rendah,  dan  motor mendadak mati sehingga ini belum sesuai dengan harapan konsumen dan inilah fenomena gap dalam penelitian ini. Dengan fenomena di atas terlihat adanya kesenjangan antara apa yang  diharapkan  perusahaan  dengan  apa  yang  diterima  oleh  konsumen.Dengan  demikian rumusan  masalah  dalam  penelitian  hendak  menguji  pengaruh  desain  produk,  kualitas produk,  citra  merek  dan  harga  produk  terhadap  keputusan  pembelian  motor  honda  PCX pada generasi Y.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  dan  menguji  pengaruh  desain  produk, kualitas  produk,  citra  merek,  dan  harga  produk  terhadap  keputusan  pembelian  motor Honda PCX pada generasi Y. Terdapat manfaat yang diberikan penelitian ini bagi peneliti yaitu  sebagai  sarana  menambah  pengetahuan/wawasan,  dan  dapat  mengapliksikan  ilmu yang  didapat  selama  melakukan  perkuliahan,  terutama  pada  bidang  pemasaran.  Manfaat bagi  perusahaan  supaya  dapat  menjadi  pertimbangan  bagi  pihak  manajemen  mengenai beberapa  faktor  yang  kemungkinan  mempengaruhi  konsumen  dalam  pengambilan keputusan pembelian Honda PCX.

## KAJIAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS Desain Produk
Desain  merupakan  sebuah  kesempurnaan  yang  sangat  mempengaruhi  manfaat  dan kegunaan suatu produk yang dapat memenuhi keinginan konsumen (Kotler, 2005). Konsep tersebut  yang  membantu  konsumen  untuk  melakukan  pengambilan  keputusan  dalam melakukan  pembelian  suatu  produk.  Dengan  adanya  desain  yang  menarik  diharapkan konsumen  dapat  memberikan  respon  positif  terhadap  suatu  produk  (Sopiah  &  Sangadji, 2016).  Desain  produk  yang  baik  bagi  perusahaan  dapat  ditunjukkan  dari  desain  yang mudah dibuat dan dirancang, sedangkan bagi konsumen desain yang baik merupkan desain yang indah serta bagus, mudah digunakan, mudah dipasang, dan mudah diperbaiki (Kotler & Keller, 2012).
Sopiah  &  Sangadji  (2016)menjelaskan  beberapa  indikator  desain  produk  yaitu 1)Makna  desain  produk,  merupakan  sebuah  arti  dari  desain  produk  yang  diciptakan perusahaan  guna  menarik  minat  konsumen  dengan  cara  membuat  makna  desain  yang memiliki  nilai  tinggi  di  mata  konsumen;  2)Bentuk  fisik,  bentuk  adalah  hal  penting  yang dapat  dilihat  konsumen  secara  langsung  sehingga  dapat  menarik  perhatian  serta  minat konsumen  terhadap  produk;  3)  Kenyamanan  produk,  konsumen  membutuhkan  produk
yang  nyaman  serta  dapat  dinikmati  sehingga  perusahaan  harus  mengutamakan kenyamanan konsumen saat menggunakan produk tersebut; 4) Keunikan  produk, keunikan merupakan  hal  yang  dapat  dibandingkan  dengan  keunikan  produk  pesaing  karena  setiap produk  memiliki  keunikannya  masing-masing  dan  pasti  berbeda;  5)  Ramah  lingkungan, produk yang diciptakan perusahaan harus ramah lingkungan dalam arti tidak mengganggu lingkungan dengan asap yang mengganggu pernapasan serta mencemari udara atau dengan suara yang berisik yang mengganggu pendengaran masyarakat.

## Kualitas Produk
Kualitas produk merupakan kemampuan produk dalam menjalankan fungsinya yang mencakup  daya  tahan,  kekuatan,  kemudahan,  kemajuan  produk  dan  ciri-ciri  lainnya (Machfoedz, 2005). Kualitas juga merupakan kepuasan konsumen terhadap sebuah produk yang  menurut  pandangan  konsumen  memiliki  berbagai  macam  dimensi  didalamnya (Wahyuningtias,  2013).  Kemampuan  dari  kualitas  produk  sendiri  contohnya  memberikan manfaat  dan  kepuasan  bagi  konsumen.  Dalam  hal  ini  perusahaan  akan  memberikan perhatiaan  lebih  dalam  bidang  kualitas  produk  karena  ini  merupakan  salah  satu  faktor utama yang digunakan untuk menarik minat konsumen (Kotler, 2005).
Berbagai  dimensi  yang  menjadi  indikator  kualitas  produk  menurut  Wahyuningtias (2013) yaitu: 1)Kemampuan dalam bekerja, hal ini berarti kemampuan  perusahaan dalam memproduksi  sebuah  produk  karena  kemampuan  juga  mempengaruhi  hasil  akhir  produk yang  diproduksi  oleh  perusahaan;  2)Kemudahan  penggunaan,  kemudahan  konsumen dalam  menggunakan  produk  merupakan  hal  yang  penting  dari  sebuah  produk  yang melambangkan  baik  atau  tidaknya  kualitas  produk  tertentu;  3)  Daya  tahan  produk, kekuatan  dari  produk  baik  dari  luar  maupun  dari  dalam  produk  tersebut  karena  kekuatan produk  menunjukkan  produk  yang  mudah  rusak  atau  produk  yang  dapat  bertahan  lama serta  tidak  mudah  rusak;  4)Keunggulan  produk,  kelebihan  yang  dimiliki  oleh  produk tertentu berani untuk bersaing dengan produk pesaingnya; 5)Atribut produk, sebuah unsur yang  terdapat  dalam  suatu  produk  contohnya  berbagai  macam  fitur  produk  yang bermanfaat bagi konsumen saat menggunakan suatu produk tertentu.

## Citra Merek
Citra  merek  adalah  sekumpulan  asosiasi  merek  yang  terbentuk  dalam  benak konsumen  (Rangkuti,  2002).  Asosiasi  merek  adalah  segala  hal  yang  diingat  konsumen terhadap suatu merek tertentu (Rangkuti, 2002). Citra merek merupakan cara pandang atau persepsi  konsumen  terhadap  suatu  merek  tertentu  sesuai  pengalaman  yang  pernah dirasakan  oleh  konsumen  tersebut  (Sopiah  &  Sangadji,  2016).  Citra  merek  menunjukan persepsi  konsumen  yang  akurat  pada  sebuah  merek  dan  didasari  pada  pertimbangan  dan perbandingan dengan beberapa merek lainnya pada jenis produk yang sama.
Cara pandang konsumen terhadap citra merek yang dapat menjadi beberapa indikator menurut  Ong  (2013)  yaitu:  1)  Manfaat merek,  manfaat  yang  diberikan  kepada  konsumen agar konsumen lebih mudah mengenali serta mengingat suatu merek dengan identitas yang baik yang ditanamkan dalam pandangan konsumen; 2) Nilai merek, nilai yang memperkuat pemahaman  konsumen  tentang  informasi  dari  merek  tertentu  baik  merek  yang  berkelas maupun merek biasa; 3) Budaya merek, unsur penting sebuah merek yang mencerminkan
suatu  budaya  baik  dari  sisi  produsen  maupun  konsumennya;  4)  Kepribadian  merek, karakter manusia yang kemudian disatukan atau digabungkan dengan karakter dari sebuah merek  yang  menjadi  pendorong  utama  bagi  kepribadian  merek;  5)  Pemakai  merek, pemakai  atau  konsumen  yang  menggunakan  suatu  merek  tertentu  dan  contohnya  dapat dilihat dari konsumen yang menggunakan merek berkelas atau merek yang tidak berkelas sehingga mencerminkan berbagai kelas konsumen.

## Harga Produk
Harga  merupakan  suatu  unsur  nilai  yang  dapat  menghasilkan  pendapatan  serta menghasilkan  biaya  pengeluaran  (Hasan,  2008).  Dapat  dikatakan  harga  merupakan sejumlah uang yang dibutuhkan untuk mendapatkan suatu produk tertentu  (Swasta, 2000). Harga  produk  juga  meliputi  biaya  yang  ditetapkan  setelah  memproduksi  suatu  produk (Fure, 2013). Penetapan harga jual suatu produk dapat menjadi suatu masalah karena dapat membuat  perusahaan  mengalami  keuntungan  dan  juga  kerugian.  Perusahaan  harus menetapkan  harga  jual  sesuai  atau  lebih  tinggi  dari  pada  biaya  yang  telah  dikeluarkan perusahaan untuk memproduksi suatu produk tertentu.
Fure  (2013)  mengatakan  bahwa  dalam  penetapan  biaya  suatu  produk  dapat ditentukan  dari  beberapa  indikator  didalamnya  yaitu:  1)  Kesesuaian  manfaat,  dalam memproduksi  sebuah  produk  perusahaan  harus  memikirkan  manfaat  yang  didapat konsumen dari produk yang dibelinya sehingga antara harga dengan manfaat seimbang; 2) Persepsi  konsumen,  cara  pandang  dari  konsumen  mempengaruhi  penetapan  harga produk dan jangan sampai benak konsumen terpikir produk yang terlalu mahal tetapi aspek dalam produk  tersebut  tidak  sesuai  dengan  harga  jualny;  3)  Keterjangkauan  harga,  penetapan harga produk perusahaan harus memikirkan harga yang terjangkau sehingga berbagai kelas konsumen  dapat  membeli  produk  tersebut;  4)  Pesaing,  faktor  terpenting  penetapan  harga karena  dengan  adanya  pesaing  konsumen  akan  membandingkan  harga  suatu  produk dengan  harga  produk  pesaing  lainny;  5)  Kesesuaian  kualitas,  perusahaan  harus mempertimbangkan  antara  kesesuaian  harga  dan  kualitas  sebuah  produk  sehingga konsumen  tidak  komplain  karena  dengan  harga  produk  yang  tinggi  kualitas  dari  produk harus baik serta memuaskan konsumen.

## Keputusan Pembelian
Merupakan  tahapan  dalam  proses  pengambilan  keputusan  pembelian,  dimana konsumen benar-benar membeli produk. Sebelum melakukan pembelian produk konsumen membandingkan  berbagai  macam  faktor didalamnya  contohnya  seperti  merek,  kelebihan, kekurangan,  serta  manfaat  atau  fungsi  produk  (Sopiah  &  Sangadji,  2016).  Konsumen cenderung membuat niat untuk membeli produk yang hanya disukai. Beberapa aspek lain yang  perlu  dipertimbangkan  konsumen  serta  dapat  menjadi  indikator  dari  keputusan pembelian  menurut  Mawey  (2013)  yaitu:  1)Kemantapan  produk,  keyakinan  konsumen dalam  memilih  sebuah  produk  setelah  mempertimbangkan  berbagai  hal  tentang  produk yang  akan  dibelinya;  2)  Kebiasaan  membeli  produk,  kebiasaan  kosumen  dalam  membeli produk  yang  dipengaruhi  oleh  faktor  tertentu  seperti  faktor  kebutuan  dari  konsumen;  3) Tidak ada merek lain, tidak adanya produk atau merek lain seperti yang sesuai dengan apa yang dibutuhkan konsumen sehingga tidak adanya pilihan lain bagi konsumen dan secara
otomatis  akan  kembali  untuk membeli  produk  yang  sama;  4)Informasi  produk,  informasi yang  didapat  konsumen  tentang  berbagai  hal  mengenai  produk  yang  diminati  sehingga konsumen  tidak  melakukan  kesalaahaan  saat  melakukan  pengambilan  keputusan pembelian  produk;  5)Ketertarikan  membeli  ulang,  perilaku  konsumen  membeli  produk secara berulang dipengaruhi tingkat kebosanan konsumen terhadap produk yang sama.

## Pengaruh Desain Produk terhadap Keputusan Pembelian
Desain  merupakan  hal  yang  sangat  penting  dalam  suatu  produk.  Desain  sangat mempengaruhi bentuk produk, kenyamanan produk, manfaat produk, serta beberapa faktor lainnya(Wahmuda et  al., 2015).  Dalam  proses  produksi  desain  harus  diberikan  perhatian serius  karena  sasaran  konsumen  tidak  hanya  sedikit  melainkan  banyak  dan  desain  dari produk yang sedang dalam proses produksi harus bisa memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen(Pradana, 2010). Dalam menarik perhatian konsumen agar melakukan pembelian sebuah  perusahaan  harus  memberikan  desain  yang  selalu  berkembang  dengan  berbagai macam fitur yang dapat ditanamkan dalam sebuah produk.Menurut penelitian  Saraswati et al . (2015)desain produk dapat mempengaruhi keputusan pembelian karena konsumen tetap akan  mempertimbangkan  warna,  model,  bentuk  dari  suatu  produk.  Menurut  penelitian Mufreni  (2016)  juga  menyatakan  bahwa  desain  produk  sangat  berperan  penting  serta memberikan  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.Dengan  adanya penelitian  terdahulu  dapat  dinyatakan  bahwa  semakin  baik  desain  produk  dihadapan konsumen maka semakin meningkatkan keputusan pembelian.
H1: Terdapat  pengaruh  signifikan  desain  produk  terhadap  keputusan pembelian.

## Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Kualitas  produk  adalah  kemampuan  sebuh  produk  dalam  memperagakan  sebuah fungsinya  (Kotler  &  Armstrong,  2008).  Perusahaan  seharusnya  memproduksi  produk dengan kualitas yang baik sehingga dengan harga yang mahal produk tersebut masih bisa bertahan  dalam  pasar  persaingan.  Produk  dengan  kualitas  yang  baik  juga  akan dipertimbangkan  konsumen  dengan  produk  yang  lebih  murah,  walaupun  harga  berbeda tetapi  konsumen  tetap  akan  membandingan  produknya.  Menurut  penelitian  terdahulu kualitas  produk  dapat  mempengaruhi  keputusan  pembelian  karena  konsumen  akan menentukan  produk  yang  dibutuhkan,  kemampuan  produk,  kecanggihan  produk,  serat inovasi  produk  sebelum  melakukan  pembelian  (Randang,  2013).  Menurut  Saidani et  al . (2013)  menyatakan  bahwa  kualitas  produk    juga  memberikan  pengaruh  yang  signifikan terhadap keputusan pembelian.Dapat dilihat dari penelitian terdahulu bahwa semakin baik kualitas produk bagi konsumen maka semakin meningkatkan keputusan pembelian.
H2  : Terdapat  pengaruh  signifikan  kualitas  produk  terhadap  keputusan pembelian.

## Pengaruh Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian
Citra  merek  merupakan  hal  selanjutnya  yang  penting  dalam  keputusan  pembelian karena  hal  ini  sangat  melekat  dalam  ingatan  konsumen  (Rangkuti,  2002).  Untuk mendapatkan  citra  merek  yang  baik  dalam  pandangan  konsumen  perusahaan  berusaha
dengan  maksimal  karena  dengan  usaha  tersebut  konsumen  dapat  menilai  bagaimana produk  yang  terbaik  untuk  menarik  konsumen.  Citra  merek    juga  berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian  karena  dengan  citra  merek  yang  baik  dalam  pandangan  konsumen akan membuat konsumen setia terhadaap sebuah merek tertentu (Rangkuti, 2002). Menurut Anita  &Hamidah  (2013)  juga  menyatakan  citra  merek  merupakan  faktor  penting  yang berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Dari  penelitian  terdahulu dapat dikatakan bahwa semakin baik citra merek pada pandangan konsumen maka semakin meningkatkan keputusan pembelian.
H3  : Terdapat  pengaruh  signifikan  citra  merek  terhadap  keputusan pembelian.

## Pengaruh Harga Produk terhadap Keputusan Pembelian
Harga  merupakan  hal  yang  sangat  sensitif  dalam  persaingan  bisnis  (Kotler  & Amstrong, 2001). Hal ini dikarenakan perbedaaan harga yang sangat kecil atau sedikit juga akan mempengaruhi daya saing atau daya jual dari suatu produk. Harga merupakan suatu unsur pemasaran yang sangat penting. Harga sangat berfungsi membantu konsumen dalam memperoleh  manfaat  tertinggi  berdasarkan  kekuatan  membelinya.  Dengan  demikian konsumen  dapat  memutuskan  untuk  menentukan  minatnya  untuk  berbagai  jenis  barang atau  jasa  yang  dibutuhkannya.  Harga  juga  dapat  memberikan  pelajaran  pada  konsumen dalam hal menilai faktor produk dan mengerti manfaat dari suatu produk (Saraswati et al. , 2015).
Menurut  penelitian  terdahulu  harga  produk  dapat  mempengaruhi  keputusan pembelian  karena  harga  dapat  berubah  secara  tiba-tiba  karena  harga  bukan  faktor  yang permanen  sehingga  harga  dapat  berubah-ubah  menyesuaikan  bahan  baku,  jasa,  waktu, model,  kualitas  serta  beberapa  faktor  lainnya  (Ong,  2013).  Menurut  Kodu  (2013)  juga menyatakan  harga  sangat  berperan  penting  dan  memberikan  pengaruh  yang  signifikan terhadap  keputusan  pembelian.Dalam  penelitian  terdahuludinyatakan  bahwa  semakin terjangkau  harga  produk  dimata  konsumen  maka  semakin  meningkatkan  keputusan pembelian.
H4  : Terdapat  pengaruh  signifikan  harga  produk  terhadap  keputusan pembelian.

## Model Penelitian
Berdasarkan  rumusan  hipotesis  diatas  maka  bahwa  model  penelitiannya  seperti bagan dibawah ini:
DESAIN PRODUK (X1)
KUALITAS PRODUK (X2) CITRA MEREK (X3) HARGA PRODUK (X4) KEPUTUSAN PEMBELIAN (Y)
(Sumber: Dinawan, 2010; Saidani et al ., 2013)
Gambar 1. Model Penelitian

## METODE PENELITIAN

## Jenis Penelitian dan Sampel
Dalam  penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  dengan  pendekatan  kuantitatif. Dengan  cara  membagikan  kuesioner  kepada  pengguna  Honda  PCX  di  kota  Salatiga khususnya  pada  generasi  Y.  Penelitian  ini  dilakukan  guna  mengetahui  pengaruh  desain produk,  kualitas  produk,  citra  merek,  dan  harga  produk  terhadap  keputusan  pembelian Honda  PCX.Dalam  penelitian  ini  populasinya  merupakan  masyarakat  Salatiga  yang  telah membeli motor Honda PCX. Sekaran (2006) menyatakan bahwa ukuran sampel lebih dari 30  dan  kurang  dari  500  merupakan  ukuran  yang  tepat  dalam  berbagai  penelitian  yang dilakukan. Dalam penelitian ini menggunakan jumlah sampel sebanyak 118 responden dan kriteria  sampelnya  yaitu  konsumengenerasi  Y  yang  menggunakan  dan  mengetahui  harga motor Honda PCX.

## Operasionalisasi Variabel
Berdasarkan kajian pustaka yang telah diuraikan sebelumnya, maka operasionalisasi variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Tabel 1. Operasionalisasi Variabel
No Variabel Definisi Indikator Sumber
1
Desain Produk Desain merupakan suatu unsur fungsi atau manfaat sebuah produk yang dipengaruhi oleh keistimewaan serta keindahan yang dapat memenuhi kebutuhan dan harapan kosumen (Phillip Kotler, 2005). • Makna desain
• Bentuk fisik
• Kenyamanan
• Keunikan
• Ramah lingkungan (Sopiah &
Sangadji, 2016)
2 Kualitas Produk
Kualitas merupakan kepuasan dari konsumen terhadap suatu produk tertentu dalam berbagai dimensi, dalam pandangan kosumen kualitas memiliki berbagai dimensi didalamnya (Wahyuningtias, 2013). • Kemampuan dalam bekerja
• Kemudahan penggunaan
• Daya tahan
• Keunggulan
• Atribut produk
(Wahyuningtias,
2013)
3 Citra Merek Pemikiran serta cara pandang konsumen terhadap suatu merek baik itu secara positif ataupun secara negatif tergantung dari selera konsumen itu sendiri (Sopiah & Sangadji, 2016). • Manfaat merek • Nilai merek
• Budaya merek
• Kepribadian merek
• Pemakai merek
(Ong, 2013) 4 Harga Produk Biaya yang ditetapkan setelah memproduksi sebuah produk dengan catatan akan memberikan beberapa manfaat kepada konsumen setelah menukarkan sejumlah uang untuk produk tertentu (Fure, 2013) • Kesesuaian manfaat • Persepsi
• Keterjangkauan • Persaingan • Kesesuaian kualitas (Fure, 2013) 5 Keputusan Pembelian Suatu keputusan yang dilakukan konsumen untuk memilih salah satu hal dengn mempertimbangkan berbagai aspek didalamnya (Sopiah & Sangadji, 2016). • Kemantapan Produk • Kebiasaan membeli produk
• Tidak ada merek
lain
• Informasi produk • Ketertarikan membeli ulang (Mawey, 2013; Sopiah & Sangadji, 2016)

## Teknik Analisis Data
Sebelum  dilakukan  penelitian  utama,  peneliti  melakukan  uji  validitas  dan  uji reliabilitas terlebih dahulu pada alat pengukur atau instrumen penelitian. Setelah instrumen dinyatakan  valid  dan  reliabel,  kemudian  dilakukan  penelitian  utama.  Setelah  data terkumpul  dilakukan  uji  asumsi  klasik  terlebih  dahulu  sebagai  syarat  sebelum dilakukannya uji korelasi dalam penelitian ini. Uji asumsi klasik yang dilakukan antara lain adalah uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas. Setelah dinyatakan lolos dalam uji asumsi klasik, kemudian dilakukan uji regresi berganda.
Uji  regresi  linier  berganda  digunakan  untuk  mengetahui  ada  tidaknya  pengaruh antara variabel independen dengan variabel dependen. Untuk menguji hipotesis persamaan regresi linier berganda yang digunakan yaitu:
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X4 + e ........................................... ......(1) Dimana:
X1:  Desain  Produk;  X2:  Kualitas  Produk;  X3:  Citra  Merek;  X4:  Harga  Produk;  Y: Keputusan Pembelian; a: Konstanta; b: Koefisien Regresi; e: Tingkat Kesalahan

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Profil Responden Penelitian Utama
Profilresponden yang dianalisis  meliputi jenis kelamin, usia, pekerjaan, ketertarikan dalam membeli, kegunaan, dan pengetahuan harga Honda PCX.
Tabel 2. Identitas Responden Kriteria Karakteristik Jumlah Persentase Jenis Kelamin Laki-Laki 78 66.1% Perempuan 40 33.9% Usia 26-29 tahun 59 50.0% 30-34 tahun 37 31.4% 35-39 tahun 22 18.6% Pekerjaan Pelajar/Mahasiswa 13 11,03% Karyawan swasta 27 22.9% Wiraswasta 45 38.1% Pegawai negeri sipil 7 5.9% Lain – lain 26 22,07% Kegunaan membeli Bekerja/Usaha 104 88.1% Sekolah/Kuliah 14 11.9% Pengetahuan Harga Honda PCX 21 – 26 Juta 19 16,1% 27 – 32 Juta 25 21,2% Mengetahui harga 74 62,7%

## Sumber: Data diolah 2020
Berdasarkan  Tabel  3  menunjukkan  bahwa  terdapat  118  reponden,  dimana  sebagian besar  responden  berjenis  kelamin  laki-laki  dengan  persentase  sebesar  66,1%  dan perempuan  dengan  persentase  33,9%  dengan  rentan  usia  terbesar  26  hingga  29  tahun dengan persentase 50% kemudian usia 30 hingga 34 tahun dengan persentase 31,4 %, dan persentase  paling  sedikit  dengan  persentase  18,6%  pada  usia  35  hingga  39  tahun. Responden yang sebagian besar menggunakan motor Honda PCX untuk bekerja sebanyak 104  orang  dengan  persentase  88,1%  dan  untuk  kuliah  sebanyak  14  orang  dengan persentase  11,9%.  Responden  dalam  penelitian  ini  juga  diwajibkan  mengetahui  harga Honda PCX.

## Uji Asumsi Klasik
Uji  normalitas  menggunakan  uji  analisis  scatter  plots  dengan  spss.  Hasil  uji normalitas dapat dilihat pada tabel berikut:
Sumber : Data diolah 2020 Gambar 2. Hasil Uji Normalitas
Berdasarkan  gambar  di  atas  diketahui  bahwa  titik-titik  plots  mengelilingi  garis  lurus  dari kiri  bawah  hingga  kanan  atas(Ghozali,  2011),  sehingga  sesuai  dengan  keputusan  uji normalitas dapat disimpulkan data berdistribusi normal.
Uji  Heterokedastisitas  dilihat  melalui  tabel  coefficients  bagian  nilai  signifikansi masing-masing variabel. Apabila nilai signifikansi lebih besar 0.05 maka dinyatakan bebas dari gejala heterokedastisitas(Syofian, 2017). Hasil uji heterokedastisitas dapat dilihat pada tabel sebgaai berlikut.
Tabel 3. Hasil Uji Heteroskedastisitas Variabel Sig. Keterangan Desain Produk 0.081 Bebas Heteroskedastisitas Kualitas Produk 0.455 Bebas Heteroskedastisitas Citra Merek 0.669 Bebas Heteroskedastisitas Harga Produk 0.376 Bebas Heteroskedastisitas Sumber: Data diolah 2020
Dapatdilihat  bahwa  nilai  variabel  desain  produk  (X1)  sebesar  0.881  >  0.05,    variabel kualitas produk (X2) sebesar 0.455 > 0.05, variabel citra merek (X3) sebesar 0.669 > 0.05, variabel  harga  produk  (X4)  sebesar  0.376  >  0.05.  Dari  tabel  diatas  maka  terlihat  bahwa keempat variabel bebas dari heterokedastisitas karena nilai sig > 0.05.
UjiMultikolinearitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  terdapat  korelasi  antara variabel bebas dalam model penelitian(Syofian, 2017). Jika nilai toleransi > 0.1 dan VIF< 10 maka dapat disimpulkan tidak ada gejala multikolinearitas dalam penelitian ini. Berikut adalah hasil uji multikolinearitas:
Tabel 4. Hasil Uji Multikolinieritas
Variabel Colinearity Statistic Keterangan Tolerance VIF Desain Produk 0.971 1.030 Bebas Multikolinearitas Kualitas Produk 0.661 1.514 Bebas Multikolinearitas Citra Merek 0.859 1.164 Bebas Multikolinearitas Harga Produk 0.610 1.638 Bebas Multikolinearitas
Sumber: Data diolah 2020
Berdasarkan  hasil  pengujian  dari  tabel  diatas,  diketahui  nilai  Tolerance  dan  VIF masing-masing  variabel  adalah  desain  produk  (X1)  sebesar  0.971  dan  1.030,  variabel kualitas produk (X2) sebesar 0.661 dan 1.514, variabel citra merek (X3) sebesar 0.859 dan 1.164,  variabel  harga  produk  (X4)  sebesar  0.610  dan  1.638.  Dari  hasil  tersebut  dapat disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi  gejala  multikolinearitas  karena  nilai  toleransi  >  0.1  dan nilai VIF< 10.

## Uji Hipotesis
Pengujian  analisis  regresi  dilakukan  dalam  rangka  menguji  hipotesis  yang dikembangkan dalam penelitian ini.  Dalam uji T dikatakan berpengaruh apabila nilai sig. kurang  dari  probabilitas  <  0.05  antara  variabel  bebas  terhadap  variabel  terikat.  Hasil analisis regresi pada penelitian ini yaitu sebagai berikut:
Tabel 5. Hasil Uji T
Model Unstandardized Coefficients T Sig. Keterangan

## Sumber: Data diolah 2020
Berdasarkan  tabel  diatas  nilai  signifikansi  variabel  desain  produk  sebesar  0.302  > probabilitas  0.05  atau  T  hitung  1.038  <1.98118.  Hal  ini  berarti  hipotesis  pertama  dalam penelitian ditolak ,  artinya  tidak  ada  pengaruh  antara  variabel  desain  produk  terhadap keputusan pembelian.
Pada variabel kualitas produk dapat dilihat nilai signifikansi variabel kualitas produk sebesar  0.183  >  probabilitas  0.05  atau  T hitung  1.339  <1.98118.  Hal  ini  berarti  hipotesis kedua dalam penelitian ditolak , artinya tidak ada pengaruh antara variabel kualitas produk terhadap keputusan pembelian.
Diketahui nilai signifikansi untuk pengaruh variabel citra merek terhadap keputusan pembelian sebesar 0.258 > probabilitas 0.05 atau T hitung 1.137<1.98118. Hal ini berarti hipotesis ketiga dalam penelitian ditolak , artinya tidak  ada pengaruh antara variabel citra merek terhadap keputusan pembelian.
Nilai  signifikansi  variabel  harga  produk  sebesar  0.000<  probabilitas  0.05  atau  T hitung  14.038>1.98118.  Hal  ini  berarti  hipotesis  keempat  dalam  penelitian diterima , artinya  ada  pengaruh  antara  variabel  harga  produk  terhadap  keputusan  pembelian.Nilai koefisien 0.842 menunjukkan bahwa harga produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian .
Uji  F  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  bebas  secara  bersamaan terhadap variabel terikat. Hasil uji F dilihat pada tabel Anova dengan tingkat signifikansi sebesar 0.05(Syofian, 2017).
Tabel 6. Hasil Uji F Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. R Square Regression 489.104 4 122.276 105.307 0.000 0.788

## Sumber: Data diolah 2020
Berdasarkan  hasil  uji  diatas,  R square bernilai  0,788  yang  berarti  78,8%  variasi variabel  terikat  atau  keputusan  pembelian  dapat  diterangkan  oleh  variabel-variabel  bebas dalam  penelitian.  Sedangkan  21,2%  atau  nilai  sisanya  diterangkan  oleh  faktor  lain  diluar model regresi penelitian ini.  Pada tabel diatas diketahui nilai F sebesar 105.307 atau nilai sig  0.000  <  0.05  maka  dapat  dikatakan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  secara bersamaan  antara  variabel  desain  produk,  variabel  kualitas  produk,  variabel  citra  merek, variabel harga produk terhadap keputusan pembelian.

## PEMBAHASAN
Pengaruh Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian
B Std. Error Desain Produk (X1) 0.044 0.043 1.038 0.302 H1 Ditolak Kualitas Produk (X2) 0.064 0.048 1.339 0.183 H2 Ditolak Citra Merek (X3) 0.053 0.046 1.137 0.258 H3 Ditolak Harga Produk (X4) 0.842 0.057 14.833 0.000 H4 Diterima
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  desain  produk  tidak  berpengaruh  terhadap keputusan pembelian motor Honda PCX pada konsumen generasi Y di Kota Salatiga . Hasil penelitian  ini  bertolak  belakang  dengan  hasil  penelitian  sebelumnya  yang  menunjukan bahwa  terdapat  pengaruh  positif  antara  desain  produk  terhadap  keputusan  pembelian konsumen(Pradana,  2010;  Mufreni,  2016).  Penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian yang  dilakukan  Ariella  (2018)yang  menyatakan  bahwa  desain  produk  tidak  berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen.
Menurut  dugaan  peneliti,  generasi  Y  sudah  tidak  begitu memperhatikan  desain  dari produk  karena  produk  yang  dihasilkan  sudah  mengikuti  perkembangan  zaman  dan konsumen  generasi  Y  lebih  melibatkan  teknologi  dan  informasi  perorangan  untuk memutuskan  dalam  pembelian  produk.  Sama  halnya  dengan  pendapat  Indahingwati (2020)bahwa  konsumengenerasi  Y  lebih  dominan  melibatkan  faktor  teknologi  dan sekarang  telah  memberikan  banyak  perubahan  yang  signifikan  dalam  hal  pengambilan keputusan  pembelian.  Tipikal  pembelian  dari  generasi  Y  sekarang  ini  suka  membeli produk  berdasarkan  tingkat  kepercayaan  dari  informasi  perorangan  atau user  generated content (UGC),  entah  itu  dari  youtuber  ataupun  selebgram,  serta  mementingkan pengalaman dan story telling dalam memilih produk(Indahingwati, 2020).

## Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil  pengujian  menunjukan  bahwa  kualitas  produk  tidak  berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian  sepeda  motor  Honda  PCX  pada  konsumen  generasi  Y  di  Kota Salatiga.Hal  tersebut  berarti  konsumen  generasi  Y  sepeda  motor  PCX  di  Kota  Salatiga tidak  mengambil  keputusan  pembelian  berdasarkan  kualitas  dari  produk  Honda  PCX. Sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Rawung et  al. (2015)  yang  menyatakan bahwa  kualitas  produk  tidak  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  pada  produk sepeda  motor.  Dari  pendapat  tersebut  peneliti  membuat  kesimpulan  bahwa  konsumen generasi Y sepeda motor PCX mengambil keputusan pembelian dikarenakan pihak Honda Salatiga memberikan harga yang dirasa bersaing oleh konsumen generasi Y sehingga tidak melihat  kualitas  produk  lagi.  Hal  tersebut  disebabkan  persaingan  sekarang  yang  semakin ketat  dengan  banyaknya  model  sepeda  motor  yang  dibuat  pesaing  lainnya,  sehingga konsumen hanya berpatok pada harga yang ditawarkan perusahaan sesuai dengan daya beli pelanggan (Rawung et al .,2015).
Bilgihan  (2016)  menyebutkan  bahwa  generasi  Y  lebih  sering  menggunakan teknologi digital untuk dapat digunakan sebagai pertimbangan mengenai barang yang ingin mereka beli. Menurut dugaan peneliti, konsumen generasi Y sendiri lebih mudah terbujuk rayuan  iklan  daripada  harus  mencari  informasi  dari  sebuah  produk.  Hal  ini  menunjukkan bahwa kualitas produk tidak dapat mempengaruhi keputusan pembelian karena generasi Y lebih  memilih  untuk  melihat  iklan  yang  menarik  dalam  memutuskan  pembelian  suatu produk daripada harus mencari informasi mengenai kualitas produk. Hal ini sejalan dengan pendapat  Indahingwati  (2020)yang  menyatakan  bahwa  pembelian  konsumen  generasi  Y sekarang  ini  banyak  melalui  penggalian  informasi  digital  sebagai  sumber  referensi terpercaya  bahkan  dapat  menjadi  sumber  inspirasi  dalam  memutuskan  pembelian produk. Hasil dalam penelitian ini tidak sesuai dengan penelitian yang dilakukan Randang
(2013);  dan  Saidani et  al .  (2013)yang  menyatakan  bahwa  kualitas  produk  memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen.

## Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil pengujian menunjukkan bahwa citra merek yang tediri dari indikator manfaat merek,  nilai  merek,  budaya  merek,  dan  kepribadian  merek,  dan  pemakai  merek  tidak mempengaruhi  tingkatan  keputusan  pembelian  produk  Honda  PCX  pada  konsumen generasi Ydi Kota Salatiga. Menurut dugaan peneliti, hal ini dapat terjadi karena konsumen tidak  terlalu  memperhatikan  citra  merek yang  ditawarkan  oleh  Honda  PCX  karena  sudah banyak  dikenal  masyarakat  dan  bisa  dibilang  memiliki  citra  merek  yang  baik,  sehinggga konsumen  tidak  lagi  mempertimbangkan  dalam  memutuskan  pembelian.Rinandiyana et al. (2017)  menyatakan  bahwa  para  konsumen  generasi  Y  lebih  mementingkan  hal  lain dalam  keputusan  pembelian  suatu  produk  seperti  adanya  rekomendasi  dari  teman  atau sesuai  dengan  keinginannya  sendiri  daripada  harus  mempertimbangkan  citra  merek  dari produk tersebut.
Temuan  pada  penelitian  ini  juga  memperkuat  penelitian-penelitian  sebelumnya yang dilakukan  Istiyanto & Nugroho (2017)yang menyatakan bahwa variabel citra merek tidak  memiliki  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  pada  penelitian  mobil  LCGC  di Surabaya.  Hasil  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Weenas(2013)yang membuktikan bahwa variabel citra merek tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian  produk  Spring  Bed  Comforta.  Juga  pada  penelitian  yang  dilakukan  oleh Soewito  (2013)yang  menemukan  bahwa  variabel  merek  berpengaruh  positif  terhadap keputusan pembelian konsumen.

## Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa  variabel  harga  berpengaruh  positif  terhadap keputusan  pembelian  sepeda  motor  Honda  PCX  pada  konsumen  generasi  Y  di  Kota Salatiga.  Hal  ini  sesuai  dengan  penelitian  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh  Kodu (2013)yang  menyatakan  bahwa  harga  berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian produk.  Harga  dapat  berpengaruh  secara signifikan terhadap  keputusan  pembelian karena harga  yang  diberikan  atau  ditawarkan  perusahaan  sesuai  dengan  yang  diinginkan konsumen.  Hal  ini  tentu  akan  baik  bagi  perusahaan  karena  akan  memilih  produk  yang ditawarkan dengan harga yang bersaing bagi para konsumen. Konsumen tentu akan merasa senang  dengan  harga  yang  ditawarkan  oleh  perusahaan,  dengan  begitu  konsumen  akan datang  lagi  untuk  membeli  sepeda  motor  tersebut  tanpa  ragu  atau  justru  dapat merekomendasikan kepada konsumen lainnya tentang sepeda motor Honda PCX.
Marisa & Rowena (2019) mengungkapkan bahwa generasi Y akan mencari produk yang  harganya  bersaing  dari  produk  yang  lain.  Keinginan  konsumen  generasi  Y  pada dasarnya adalah mendapat produk yang bagus dengan harga yang  bersaing.Apabila pihak Honda  Salatiga  dapat  memberikan  harga  yang  sesuai  dengan  kepuasan  yang  diperoleh konsumen,  maka  hal  ini  dapat  mempengaruhi  keputusan  pembelian  pada  sepeda  motor Honda PCX di Salatiga.

## Pengaruh  Desain  Produk,  Kualitas  Produk,  Citra  Merek,  dan  Harga  terhadap Keputusan Pembelian
Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  secara  simultan  antara variabel  desain  produk,  variabel  kualitas  produk,  variabel  citra  merek,  variabel  harga produk  terhadap  keputusan  pembelianpada  konsumen  generasi  Y  motor  Honda  PCX  di Kota  Salatiga.  Hasil  tersebut  mengindikasikan  bahwa  desain,  kualitas,  citra  merek  dan harga  motor  Honda  PCX  sesuai  kebutuhan  para  konsumen  generasi  Y,  sehingga  hal tersebut dapat menarik generasi Y untuk melakukan pembelian sepeda motor Honda PCX di Kota Salatiga.

## KETERBATASANPENELITIAN
Penelitian  ini  sudah  dilakukan  dengan  sebaik  mungkin,  namun  masih  terdapat faktor-faktor  yang  membuat  penelitain  ini  masih  memiliki  terdapat  kekurangan  terkait dengan  jawaban  kuesioner  yang  tidak  konsisten  menurut  pengamatan  peneliti. Respondengenerasi  Y  cenderung  kurang teliti  dan  tidak  serius  dalam  mengisi  pernyataan yang ada sehingga terjadi tidak konsisten terhadap jawaban  kuesioner. Hal tersebut dapat diminimalisir dengan cara mendampingi danmengawasi responden saat mengisi kuesioner agar  responden  fokus  dalam  menjawabpernyataan  yang  ada.Saran  untuk  perbaikan  pada penelitian  selanjutnyayakni  karena  sampel  penelitian  ini  menggunakan  generasi  Y, penelitian selanjutnya dapat memfokuskan penelitian kepada generasi Z karena generasi ini dikenal  sebagai  generasi  yang  lahir  di  era  digital  mempunyai  pendapat,  preferensi,  sikap dan perilaku khas sebagai seorang konsumen(Qurniawati & Nurohman, 2018).

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis  dapat  disimpulkan  bahwa  desain  produk, kualitas  produk  dan  citra  merek  tidak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan pembelian  konsumen  generasi  Y  pada  produk  motor  Honda  PCX  di  Kota Salatiga.Sedangkan  hasil  pengujian  hipotesis  harga  produk  berpengaruh  secara  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  konsumen  generasi  Ypada  produk  motor  Honda  PCX  di Kota  Salatiga.  Hasil  dari  pengujian-pengujian  diatas  menunjukkan  bahwa  konsumen sepeda motor Honda PCX di Kota Salatiga mengambil keputusan pembelian dikarenakan faktor  harga  yang  sesuai  dan  dirasa  bersaing  oleh  masyarakat.  Hasil  pengujian  juga menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  secara  simultan  antara  variabel  desain  produk, variabel  kualitas  produk,  variabel  citra  merek,  variabel  harga  produk  terhadap  keputusan pembelian. Sehingga dari hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel independen dalam penelitian  ini  secara  bersamaan  mempengaruhi  keputusan  pembelian  motor  Honda  PCX pada konsumen generasi Ydi Kota Salatiga.

## IMPLIKASITEORITIS DAN IMPLIKASI TERAPAN Implikasi Teoritis
Penelitian ini mendukung penelitian Kodu (2013) yang menunjukkan bahwa harga berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian.  Penelitian  ini  juga  merespon  saran  dari
penelitian  Zhang et  al. (2014)  untuk  meneliti  pengambilan  keputusan  pembelian  dengan menambah faktor Generasi Y.

## Implikasi Terapan
Pihak  Honda  Salatiga  dapat  meningkatkan  desain  sepeda  motor  dengan  keunikan yang  membedakan  dari  pesaingnya,  kenyamanan  ketika  dikendarai  konsumen,  bentuk body  yang  lebih  menarik,  dan  sebisa  mungkin  ramah  dengan  lingkungan.  Hal  lain  yang harus ditingkatkan yaitu honda PCX harus dapat mudah dioperasikan, memiliki daya tahan yang  baik,  dan  fitur  operasional  yang  canggih.  Selajutnya  pihak  Honda  juga  harus memperhatikan  bagaimana  kepercayaan  terhadap  pengguna  dapat  meningkat  ketika menggunakan Honda PCX, meningkatkan reputasi merek, memikirkan ciri khas, dan harus memiliki  kesan  yang  berkelas  bagi  para  pengguna.  Hal  yang  harus  dipertahankan  karena memiliki nilai sangat tinggi yaitu bentuk body motor PCX yang menarik, kualitas produk yang  memiliki  keunggulan  dalam  pengoperasian,  dan  harga  yang  bersaing  dengan  sesuai kualitas yang dimiliki.

## DAFTAR PUSTAKA
Afandi,  M.  (2017). The  Effect  Of  Product  Design,  Product  Quality,  And  Prices  Buying Decision  Against  At  Surya  Sakti  Motor  Dealer  Kediri.  Program  Studi  Manajemen, Universitas
Nusantara PGRI
Kediri.http://simki.unpkediri.ac.id/mahasiswa/file_artikel/2017/12.1.02.02.0110.pdf Anita,  D.,  &  Hamidah,  S.  (2013).  Analisis  Persepsi  Citra  Merek,  Desain,  Fitur  Dan Pengaruhnya  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Handphone  Samsung  Berbasis Android. Jurnal Ekonomi Universitas Riau , 21 (04), 1–20.
Apriliananda,  D.  (2018). Membandingkan  Spesifikasi  PCX  Terbaru  dan  NMAX . Kompas.Com.https://otomotif.kompas.com/read/2018/02/08/140633815/membanding kan-spesifikasi-pcx-terbaru-dan-nmax?page=all
Ariella,  I.  R.  (2018). Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga  Produk  Dan  Desain  Produk Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Mazelnid . Jurnal  Manajemen  dan  Start- Up Bisnis,3 (2), 215-221.
Bilgihan  A.  (2016). Gen  Y  customer  loyalty  in  online  shopping:  An  integrated  model  of trust, user experience and branding. Comput. Hum. Behav.61 , 103–113.
Budiati,  I.,  Susianto,  D.  Y.,  P,  D.  W.  P.  A.,  Ayuni,  S.,  Reagan,  H.  A.,  Larasaty,  P., Setiyawati,  N.,  Pratiwi,  A.  I.,  &  Saputri,  V.  G.  (2018). Statistik  Gender  Tematik: Profil  Generasi  Milenial  Indonesia .  Kementerian  Pemberdayaan  Perempuan  dan Perlindungan  Anak.https://www.kemenpppa.go.id/lib/uploads/list/9acde-buku-profil- generasi-milenia.pdf
Dinawan,  M.  R.  (2010).  Analisis  Faktor  –  Faktor  Yang  Mempengaruhi  Keputusan Pembelian  (Studi  kasus  pada  konsumen  Yamaha  Mio). Jurnal  Sains  Pemasaran Indonesia , IX (3), 335–369.
Franbus,  O.  L.  (2019). PCX  Produk  Honda  Motor  Ternyata  Mengecewakan .  Media Konsumen. https://mediakonsumen.com/2019/02/04/surat-pembaca/pcx-produk-
honda-motor-ternyata-mengecewakan
Fure,  F.,  Lapian,  J.,  &  Taroreh,  R.  (2015).  Pengaruh  Brand  Image,  Kualitas  Produk  Dan Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Di  J.Co  Manado. Jurnal  Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 3 (1), 367–377.
Fure,  H.  (2013).  Lokasi,  Keberagaman  Produk,  Harga,  dan  Kualitas  Pelayanan Pengaruhnya  Terhadap  Minat  Beli  Pada  Pasar  Tradisional  Bersehati  Calaca. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 1 (3), 273–283.
Ghozali,  I.  (2011). Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  program  IBM  SPSS  19 . Semarang: Badan Penerbit UNDIP.
Hasan, A. (2008). Marketing . Yogyakarta: MedPress (Anggota IKAPI). Indahingwati,  A.  (2020). Tren  Perilaku  Konsumen  Milenials  dan  Generasi  Y . Harianbhirawa.Co.Id. https://www.harianbhirawa.co.id/tren-perilaku-konsumen- milenials-dan-generasi-y/
Istiyanto,  B.,  Nugroho,  L.  (2017).  Analisis  Pengaruh  Brand  Image,  Harga,  Dan  Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Mobil. Jurnal Riset Ekonomi & Bisnis , 12 (1), 1-8.
Kodu, S. (2013). Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Keputusan  Pembelian  Mobil  Toyota  Avanza. Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 1 (3), 1432–1445.
Kotler,  Philip,  &  Armstrong,  G.  (2008). Prinsip  -  prinsip  Pemasaran.  Jilid  2.  Edisi Keduabelas. Jakarta: Erlangga.
Kotler,  Phillip.  (2005). Manajemen  Pemasaran :  Analisis,  Perencanaan,  Imple  mentasi, dan Kontrol Edisi Kesebelas. Jakarta: Prenhallindo.
Kotler, Phillip, & Amstrong, G. (2001). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi kedelapan jilid 2. Jakarta: Erlangga.
Kotler,  Phillip,  &  Amstrong,  G.  (2008). Prinsip-Prinsip  Pemasaran,  Jilid  1  Edisi kedelapan. Alih Bahasa, Benyamin Molan. Jakarta: Prenhallindo. Kotler,  Phillip,  &  Keller,  K.  (2012). Marketing  Management.  Fourteenth  Edition. New Jersey: PrenticeHall Published.
Laksono,  H.  M.  (2018). Honda  PCX  150  Menjadi  Skutik  Favorit  Masyarakat  pada  Usia Produktif .  Garduoto.Com.  https://www.garduoto.com/8265/honda-pcx-150-menjadi- skutik-favorit-masyarakat-pada-usia-produktif/
Lasander,  C.  (2013).  Citra  Merek,  Kualitas  Produk,  Dan  Promosi  Pengaruhnya  Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Makanan Tradisional. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 1 (3), 284–293.
Liwe, F. (2013). Kesadaran Merek, Keragaman Produk, dan Kualitas Produk Pengaruhnya Terhadap  Pengambilan  Keputusan  Konsumen  Membeli  Di  Kentucky  Fried  Chicken Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 1 (4), 2107–2116. Machfoedz,  M.  (2005). Pengantar  Pemasaran  Modern.  Cetakan  Pertama. Yogyakarta: Akademi Manajemen Perusahaan YKPN.
Maindoka,  L.  F.,  Tumbel,  A.,  &  Rondonuwu,  C.  (2018).  Analisis  Pengaruh  Citra Merek, Harga dan Desain Produk terhadap Keputusan Pembelian Mobil Nissan Grand Livina pada  PT.Wahana  Wirawan  Manado. Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  Dan
Akuntansi , 6 (3), 10.
Maliyah, S. (2015). Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan (Trust) Dan Komitmen Terhadap Loyalitas  Nasabah  Pada  Pt.  Henan  Putihrai  Asset  Management. Jurnal  Ilmiah Manajemen Dan Bisnis , 1 (1), 9–21.
Mandey,  J.  B.  (2013).  Promosi,  Distribusi,  Harga  Pengaruhnya  Terhadap  Keputusan Pembelian  Rokok  Surya  Promild.  J urnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  dan Akuntansi,1 (4), 95-104.
Mandey,  S.,  &  Wangean,  R.  (2014).  Analisis  Citra  Merek,  Kualitas  Produk  Dan  Harga Pengaruhnya  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Pada  Mobil  All  New  Kia Rio Di Kota Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 2 (3), 1715–1725.
Marisa,  O.,  &  Rowena,  J.  (2019).  Brand  Image,  Harga  Dan  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan Pembelian Kembali Pada Produk High End Make Up And Skin Care Pada Generasi Millenial Jakarta. Jurnal Bina Manajemen. 7 (2), 161-170.
Mawey,  H.  E.  (2013).  Motivasi,  Persepsi,  Dan  Sikap  Konsumen  Pengaruhnya  Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Pt.  Rajawali  Nusindo  Cabang  Manado. Jurnal  Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 1 (4), 791–801.
Mongi,  L.,  Mananeke,  L.,  &  Repi,  A.  (2013).  Kualitas  Produk,  Strategi  Promosi  Dan Harga Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Simpati Telkomsel di Kota Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 1 (4), 2336–2346. Moniharapon, S., Lapian, J., & Lotulung, S. C. (2015). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan  Wom  (Word  of  Mouth)  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Handphone  Evercoss. Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  dan  Akuntansi , 3 (3),  817–826. https://doi.org/10.35794/emba.v3i3.9614
Mufreni,  A.  N.  (2016).  Pengaruh  Desain  Produk,  Bentuk  Kemasan  Dan  Bahan  Kemasan Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  (Studi  Kasus  Teh  Hijau  Serbuk  Tocha). JurnalEkonomi Manajemen , 2 (2), 48–54.
Novianty, D., & Nodia, F. (2016). Generasi Y Sering Gonta-Ganti Pekerjaan . Suara.Com. https://www.suara.com/lifestyle/2016/05/21/093911/generasi-y-sering-gonta-ganti- pekerjaan
Ong, I. A. (2013). Analisa pengaruh strategi diferensiasi,citra merek, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian pelanggan di cincao station grand city, surabaya. Jurnal Strategi Pemasaran , 1 (2), 1–11.
Pradana. (2010). Manajemen Pemasaran . Yogyakarta: Graha Ilmu. Purnama,  R.  (2019). Honda  Jawab  Petisi  “Recall”  PCX  150  Lokal .  CNN  Indonesia. https://www.cnnindonesia.com/teknologi/20190415164012-384-386550/honda- jawab-petisi-recall-pcx-150-lokal
Qurniawati, R. S., & Nurohman, Y. A. (2018). eWOM Pada Generasi Z Di Sosial Media. Jurnal Ekonomi Manajemen Sumber Daya , 2 (20).
Randang,  W.  (2013).  Kualitas  Produk,  Atribut  Produk  Dan  Ekuitas  Merek  Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Minyak Goreng. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 1 (3), 701–709.
Rangkuti,  F.  (2002). Measuring  Customer  Satisfaction  Teknik  Mengukurdan  Strategi

## Jurnal CAPITAL Volume. 3 No 1 Juli 2021
Meningkatkan  Kepuasan  Pelanggan  dan  Analisis  Kasus  PLN-JP. Jakarta:  Gramedia Pustaka Utama.
Rawung, D. R., Oroh, S., & Sumarauw, J. S. (2015). Analisis Kualitas Produk, Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Suzuki Pada Pt. Sinar Galesong Pratama  Manado. Jurnal  Riset  Ekonomi,  Manajemen,  Bisnis  Dan  Akuntansi , 3 (3), 1298–1308.
Rinandiyana,  L.,  Kurniawati,  A.,  &  Kurniawan,  D.  (2017). Analisis  Faktor-Faktor  Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Oleh Generasi Milenial Pada Industri Kuliner Di Kota Tasikmalaya . 31 .
Saidani, B., Rachman, M. A., & Rizan, M. (2013). Pengaruh Kualitas Produk dan Desain Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Sepatu  Olahraga  Futsal  Adidas  Di  Wilayah Jakarta Timur. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) , 4 (2), 201–217.
Saraswati,  M.  L.,  Pradhanawati,  A.,  &  Hidayat,  W.  (2015).  Pengaruh  Desain  Produk, Kualitas  Produk,  dan  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Kampung  Batik Wiradesa, Kabupaten Pekalongan. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis , 4 (2), 137–146. Sekaran, U. (2006). Metodelogi Penekitian Untuk Bisnis . Jakarta: Salemba Empat.
Soewito  Yudhi.  (2013).  Kualitas  Produk,  Merek  dan  Desain  Pengaruhnya  Terhadap Keputusan  Pembelian  Sepeda  Motor  Yamaha  Mio. Jurnal  Riset  Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 1 (3), 218–229.
Sopiah, & Sangadji, E. M. (2016). Salesmanship (Kepenjualan) . Jakarta: Bumi Aksara. Swasta.  (2000). Manajemen  Pemasaran:  Analisa  dan  Perilaku  Konsumen .  Yogyakarta: BPFE.
Syofian,  S.  I.  (2017). Metode  Penelitian  Kuantitatif:  Dilengkapi  dengan  Perbandingan Perhitungan Manual & SPSS Edisi Pertama . Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Ulus,  A.  A.  (2013).  Bauran  Pemasaran  Pengaruhnya  Terhadap  Keputusan  Pembelian Mobil  Daihatsu  Pada  Pt.  Astra  Internasional  Manado. Jurnal  Riset  Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 1 (4), 1134–1144.
Vivaldi,  A.,  Arfanto,  A.,  &  Lumangkun,  J.  (2010). Strategic  Marketing  Plan  For  Honda PCX . Slideshare.Net. https://www.slideshare.net/vivaldiarian/marketing-plan- competition-honda-pcx
Wahmuda,  F.,  Produk,  J.  D.,  Teknologi,  I.,  &  Tama,  A.  (2015). Pengembangan  Desain Produk Dari Tongkol Jagung Berbasis Industri Kreatif . 627–636.
Wahyuningtias, K. (2013). Pengaruh Biaya Kualitas Terhadap Produk Rusak Pada Cv. Ake Abadi. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi , 1 (3), 321–330.
Walukow, A. L. P., Mananeke, L., & Sepang, J. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Bentenan Center Sonder Minahasa. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 4 (2), 5– 37.
Weenas, J. (2013). Kualitas Produk, Harga, Promosi Dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap  Keputusan  Pembelian  Spring  Bed  Comforta. Jurnal  Riset  Ekonomi,
Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 1 (4), 607–618.
https://doi.org/10.35794/emba.v1i4.2741
Wongso,  H.  (2012). Strategi  Yamaha  Dalam  Memenangi  Persaingan  Teknologi  Fuel
Injection Pada Industri Otomotif Indonesia . Kompasiana.Com. https://www.kompasiana.com/hendriswongso/550dc7ef813311cf2bb1e5bd/strategi- yamaha-dalam-memenangi-persaingan-teknologi-fuel-injection-pada-industri- otomotif-indonesia
Zhang, K. Z. K., Zhao, S. J., Cheung, C. M. K., & Lee, M. K. O. (2014). Examining the influence  of  online  reviews  on  consumers’  decision-making: A  heuristic–  systematic model. Decis. Support Syst.67 , 78–89.