## PENGARUH KARAKTERISTIK KERJA DAN KOMPETENSI KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN

## Saiful Anwar

## Universitas Dharmawangsa
RINGKASAN- Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh    karakteristik kerja dan kompetensi karyawan terhadap kinerja karyawan.  Penelitian ini dilakukan di PT. Ramayana Telada Medan dengan jumlah sampel sebanyak 60 orang. Variabel bebas  dalam  penelitian  ini  adalah  karakteristik  kerja  dan  kompetensi  karyawan, sedangkan  variabel  terikat  adalah  kinerja  karyawan.  Analisis  data  menggunakan analisis  regresi  linier  berganda.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  karakteristik karakteristik  kerja  dan  kompetensi  karyawan  secara  simultan  signifikan  mempunyai pengaruh  terhadap  kinerja  karyawan.  Hasil  pengujian  secara  parsial  menunjukkan bahwa  karakteristik  kerja  dan  kompetensi  karyawan  memiliki  pengaruh  secara signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Faktor  kompetensi  karyawan  mempunyai pengaruh  yang  lebih  dominan  terhadap  kinerja  karyawan  dibandingkan  dengan karakteristik  kerja.  Kompetensi  karyawan  memiliki  pengaruh  yang  lebih  dominan yaitu  38,30%  terhadap  kinerja  karyawan  dibandingkan  dengan  karakteristik  kerja yaitu 32,80 %.
Kata kunci : karakteristik kerja , kompetensi karyawan dan kinerja karyawan

## PENDAHULUAN
Karakteristik  kerja  adalah  penetapan  kegiatan-kegiatan  individu  atau kelompok  karyawan  secara  organisasi  tujuannya  adalah  untuk  mengatur  penugasan- penugasan  kerja  yang  memenuhi  kebutuhan-kebutuhan  organisasi,  teknologi  dan keperilakuan. Jadi karakteristik kerja adalah uraian pekerjaan yang menjadi pedoman dalam bekerja dan dalam pelaksanaannya bisa mencapai kepuasan.
Salah  satu  indikator  karakteristik  kerja  seperti  memberi  kesempatan  untuk menggunakan  kemampuan  dan  keterampilannya,  kebebasan,  dan  umpan  balik membuat  karyawan  lebih  menyukai  pekerjaannya.  Berdasarkan  hal  tersebut,  salah satu faktor yang dapat digunakan untuk mendorong kepuasan kerja karyawan adalah dengan  pekerjaan  itu  sendiri  yang  didalamnya  terdapat  karakteristik-karakteristik kerja yang memiliki beberapa unsur di dalamnya.
Kompetensi  adalah  faktor  mendasar  yang  perlu  dimiliki  seseorang  sehingga mempunyai  kemampuan  lebih  dan  membuatnya  berbeda  dengan  seseorang  yang mempunyai kemampuan rata rata atau biasa saja.
Menurut Wibowo (2012:324), pengertian Kompetensi merupakan kemampuan  melaksanakan  pekerjaan  atau  tugas  yang  didasari  ketrampilan  maupun pengetahuan  dan  didukung  oleh  sikap  kerja  yang  ditetapkan  oleh  pekerjaan. Kompetensi  menunjukan  pengetahuan,  ketrampilan  dan  sikap  tertentu  dari  suatu profesi  dalam  ciri  keahlian  tertentu,  yang  menjadi  ciri  dari  seorang  profesional. Kompetensi  secara  harfiah  berasal  dari  kata  competensi,  yang  berarti  kemampuan,
wewenang dan kecakapan. Dari segi  etimologi,  kompetensi  berarti segi  keunggulan, keahlian  dari  perilaku  seseorang  pegawai  atau  pemimpin  yang  mana  punya  suatu pengetahuan, perilaku dan ketrampilan yang baik.
Kinerja adalah suatu potensi yang harus dimiliki oleh setiap karyawan  untuk melaksanakan  setiap  tugas  dan  tanggung  jawab  yang  diberikan  perusahaan  kepada karyawan.  Kinerja  juga  merupakan  suatu  kondisi  yang  harus  diketahui  dan dikonfirmasikan  kepada  pihak  tertentu  untuk  mengetahui  tingkat  pencapaian  hasil suatu  instansi  dihubungkan  dengan  visi  yang  diemban  suatu  organisasi  atau perusahaan  serta  mengetahui  dampak  positif  dan  negatif  dari  suatu  kebijakan operasional.
Mangkunegara  (2002:68)  mengemukakan  pendapatnya  bahwa  individu  yang memiliki  kinerja  yang  tinggi  memiliki  beberapa  karakteristik,  yaitu  diantaranya: memiliki  tanggung  jawab  pribadi  yang  tinggi,  berani  mengambil  dan  menanggung resiko  yang  dihadapi,  memiliki  tujuan  yang  realistis,  memiliki  rencana  kerja  yang menyeluruh  dan  berjuang  untuk  merealisasi  tujuannya,  memanfaatkan  umpan  balik (feed  back) yang  konkrit  dalam  seluruh  kegiatan  kerja  yang  dilakukannya, mencari kesempatan untuk merealisasikan rencana yang telah diprogramkan.
Berdasarkan  latar  belakang  diatas  maka  penulis  tertarik  untuk  meneliti fenomena  fenomena  diatas  dengan  judul  “Pengaruh  Karakteristik  Kerja  dan Kompetensi  Karyawan  terhadap  Kinerja  Karyawan”.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  pengaruh  karakteristik  kerja  dan  kompetensi  karyawan  secara  simultan dan parsial terhadap kinerja karyawan.
KAJIAN TEORITIS
1. Pengertian Karakteristik Kerja
Setiap  perusahaan  memiliki  karakteristik  kerja  yang  berbeda-beda,  adapun lima dimensi  penting karakteristik  kerja adalah variasi  keterampilan, identitas tugas, arti  tugas,  otonomi  dan  umpan  balik.  Tiga  dimensi  pertama  yaitu  keragaman keterampilan,  identitas  tugas,  dan  nilai  penting  tugas  secara  bersama-sama  akan menciptakan  keadaan  psikologis  berupa  kerja  yang  bermakna,  artinya  jika  ketiga karakteristik  kerja  ini  ada  dalam  suatu  pekerjaan,  dapatlah  diramalkan  bahwa pemangku  pekerjaan  itu  akan  memandang  pekerjaan  itu  sebagai  hal  yang  penting, berharga, dan ada gunanya untuk dikerjakan.
Pekerjaan  yang  memberikan  otonomi  kepada  pemangku  pekerjaan  akan menimbulkan  perasaan  tanggung  jawab  pribadi  untuk  hasilnya  dan  jika  suatu perusahaan  memberikan  umpan  balik,  karyawan  akan  tahu  seberapa  efektif  ia bekerja.  Keadaan  psikologis  yang  ditimbulkan  dari  karakteristik  kerja  tersebut  akan berdampak pada motivasi kerja yang tinggi, peningkatan kinerja, kepuasan kerja dan tingkat  kemangkiran  maupun  keluarnya  karyawan  rendah.  Tingkat  kemangkiran karyawan  serta  turnover  juga  dipengaruhi  oleh  tingkat  kepuasan  kerja  karyawan, artinya  tercapainya  kepuasan  kerja  karyawan  akan  menekan  tingkat  absensi  dan turnover karyawan (Robbins, 2008).
Karakteristik  orang  yang  mempunyai  kinerja  tinggi  adalah  sebagai  berikut (Mangkunegara, 2002:68):
1. Memiliki tanggung jawab pribadi yang tinggi.
2. Berani mengambil dan menanggung resiko yang dihadapi.
3. Memiliki tujuan yang realistis.
4. Memiliki  rencana  kerja  yang  menyeluruh  dan  berjuang  untuk  merealisasi tujuannya.
5. Memanfaatkan  umpan  balik (feed  back) yang  konkrit  dalam  seluruh  kegiatan kerja  yang  dilakukannya. Mencari  kesempatan  untuk  merealisasikan  rencana yang telah diprogramkan.
2. Pengertian Kompetensi Karyawan
Kompetensi  adalah  suatu  pengetahuan,  kemampuan,  ketrampilan  dan kekuatan  untuk  melaksanakan  suatu  pekerjaan  atau  tugas  yang  4  dilandasi  atas keterampilan  dan  pengetahuan  yang  cukup  untuk  melaksanakan  tugas  secara maksimal.  Kompetensi  sebagai  kemampuan  atau  kekuatan  seseorang  untuk menghasilkan  pada  tingkat  yang  baik  dan  memuaskan  di  tempat  kerja,  atau  di lingkungan  kerja,  kompetensi  ini  menunjukan  karakteristik  pengetahuan  dan keterampilan  yang  dimiliki  atau  dibutuhkan  oleh  setiap  orang  yang  mampu  untuk melakukan  tugas  dan  tanggung  jawab  mereka  secara  efektif  dan  meningkatkan standar kinerja professional.
Kompetensi  adalah  karakteristik  seseorang  yang  berkaitan  dengan  kinerja efektif  dan  atau  unggul  dalam  situasi  pekerjaan  tertentu.  Kompetensi  dikatakan sebagai  karakteristik  dasar (underlying  characteristic) karena  karakteristik  individu merupakan  bagian  yang  mendalam  dan  melekat  pada  kepribadian  seseorang  yang dapat dipergunakan untuk memprediksi berbagai situasi pekerjaan tertentu. Kemudian dikatakan berkaitan antara perilaku dan kinerja karena kompetensi menyebabkan atau dapat  memprediksi  perilaku  dan  kinerja.  Kompetensi  adalah  penguasaan  terhadap seperangkat  pengetahuan, keterampilan, nilai-nilai  dan sikap yang mengarah kepada kinerja  dan  direfleksikan  dalam  kebiasaan  berpikir  dan  bertindak  sesuai  dengan profesinya.  Selanjutnya,  Menurut  Wibowo  (2012:324)  menjelaskan  bahwa kompetensi  adalah  sebagai  berikut:  “Suatu  kemapuan  untuk  melaksanakan  suatu pekerjaan  yang  dilandasi  atas  keterampilan  dan  pengetahuan  serta  didukung  oleh sikap  kerja  yang  dituntut  oleh  pekerjaan  tersebut.”  Dengan  demikian  kompetensi menunjukkan  keterampilan  atau  pengetahuan  yang  dicirikan  oleh  profesionalisme dalam  suatu  bidang  tertentu  sebagai  suatu  yang  terpenting.  Kompetensi  sebagai karakteristik  seseorang  berhubungan  dengan  kinerja  yang  efektif  dalam  suatu pekerjaan atau situasi.
Spencer  dan  Spencer  (1993  :  9),  menguraikan  lima  karakteristik  yang membentuk kompetensi, sebagai berikut:
a. Pengetahuan, merujuk pada informasi dan hasil pembelajaran.
b. Keterampilan,  merujuk  pada  kemampuan  seseorang  untuk  melakukan  suatu kegiatan.
c. Konsep  diri  dan  nilai-nilai;  merujuk  pada  sikap,  nilai-nilai  dan  citra  diri seseorang,    seperti  kepercayaan  seseorang  bahwa  dia  bisa  berhasil  dalam  suatu situasi.
d. Karakteristik pribadi, merujuk pada karakteristik  fisik dan konsistensi tanggapan terhadap  situasi  atau  informasi,  seperti  pengendalian  diri  dan  kemampuan  untuk tetap  tenang  dibawah  tekanan.  Motif  merupakan  emosi,  hasrat,  kebutuhan psikologis atau dorongan-dorongan lain yang memicu tindakan.
3. Kinerja Karyawan
Kinerja adalah  hasil  atau  tingkat keberhasilan  seseorang  dalam melakasanakan tugas yang di bebankan kepadanya yang harus di capai dalam waktu atau  periode  tertentu.  Menurut  Simanjuntak  (2005)  Kinerja  Individu  adalah  tingkat pencapaian atau hasil kerja seseorang dari sasaran yang harus dicapai atau tugas yang harus dilaksanakan dalam kurun waktu tertentu.
Kinerja karyawan bisa di ukur yaitu, yang pertama dengan mengukur kualitas kerja karyawan, maksimal atau tidaknya hasil yang di peroleh dalam bekerja individu atau  dengan  kelompok,  yang  kedua  di  ukur  dengan  ketepatan  waktu  atau  disiplin tidaknya  karyawan  dalam  melaksanakan  tugas-tugas  yang  di  bebankan  kepadanya, kemudian  yang  ketiga  inisiatif  karyawan  dalam  memecahkan  masalah  yang  di hadapinya  tanpa  menunggu  perintah  dari  atasnya,  selanjutnya  keempat  kemampuan yang  di  miliki  individu  baik  atau  tidaknya  dalam  mejalankan  tugas  atau  pekerjaan yang  di  berikan,  dan  terakhir  adalah  komunikasi,  dan  yang  kelima  komunikasi  ini adalah baik atau buruknya komunikasi terhadap antar sesama karyawan atau dengan atasannya dalam menjalankan pekerjaan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh karakteristik kerja dan kompetensi kerja terhadap kerja karyawan. Penelitian ini akan dilakukan  pada  PT.  Ramayana  Teladan.  Ramayana  didirikan  oleh  istri  Paulus Tumewu di ujung pandang, pada tahun 1978 outlet perintis dengan nama Ramayana fashion store di Jakarta Pusat. Ramayana merupakan suatu badan usaha perseorangan yang  bergerak  di  bisnis  retail.  Perusahaan  ini  mempunyai  nama  PT.  Ramayana Lestari  Sentosa,  Tbk  yang  beralamat  di  Jl.  Sisingamagaraja  No  41  Teladan  Medan Sumatra Utara.
Pengumpulan  data  primer  dengan  menggunakan  metode  deskriptif  perlu diambil  dari  populasi  yang  ada.  Menurut  (Sugiyono,  2012:115)  mengatakan  bahwa populasi  adalah  wilayah  generalisasi,  yang  terdiri  atas  objek  atau    subjek  yang mempunyai  kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  diterapkan  oleh  peneliti  untuk dipelajari  kemudian  ditarik  kesimpulannya.  Populasi  pada  penelitian  ini  adalah seluruh karyawan PT Ramayana teladan  yaitu 149 orang.
Sedangkan Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh  populasi  tersebut.  Teknik  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini mempergunakan  proportional  random  sampling  yang  diambil  dari  masing-masing unit  kerja  yang  ada  di  PT  Ramayana  teladan.  Menurut  (Sugiyono,  2012  :  116) proportional  random  sampling  adalah  pengambilan  anggota  sampel  dari  populasi dilakukan  secara  acak  tanpa  memperhatikan  strata  yang  ada  dalam  populasi  itu. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 60 orang.
Variabel  bebas (independent  variable )  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari karakteristik  kerja (X 1 ) dan kompetensi kerja (X 2 ), sedangkan varibel terikat adalah kinerja karyawan.
Teknik  analisis  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  analisis  regresi linear berganda. Analisis regresi linear berganda digunakan untuk melakukan prediksi bagaimana  perubahan  nilai  variabel  devenden  bila  nilai  variabel  independen dinaikkan/diturunkan (Sugiyono, 2012: 192).
Untuk  mengetahui  apakah  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  dari  variabel bebas  terhadap  variabel  terikat  digunakan  model  regresi  linear  berganda  yang dirumuskan sebagai berikut (Sugiyono, 2012: 192).
Y = a + b 1 x 1 + b 2 x 2 + e Y =   Kinerja Karyawan a =  konstanta regresi berganda
b 1 , b 2 =  koefisien regresi x 1 =  Karakteristik kerja x 2 =  Kopetensi karyawan
e =  Standar error

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Pengujian  regresi  linear  berganda  menjelaskan  besarnya  pengaruh karakteristik  kerja  dan  kompetensi  karyawan  terhadap  kinerja  karyawan.    Hasil analisis regresi dengan perhitungan yang menggunakan software SPSS selengkapnya dapat dilihat pada uraian berikut.
Berdasarkan  hasil  tersebut  maka  persamaan  regresi  linier  berganda  yang mempunyai formulasi : Y = b 0 + b 1 X 1 + b 2
X 2 +  , sehingga diperoleh persamaan : Y = 7,493  +  0,287  X 1 +  0,390  X 2 dengan  estimasi  simpangan  baku  peramalan  sebesar 2,910.
Deskripsi  dari  persamaan  regresi  linear  berganda  di  atas  adalah  sebagai berikut : b 0 :  7,493 Bilangan konstanta (b 0 ) sebesar 7,493 menunjukkan besarnya kinerja karyawan apabila karakteristik kerja dan kompetensi karyawan sama  dengan 0. b 1 :  0,287 Koefisien  regresi  pertama  (b 1 )  sebesar  0,287  menunjukkan  besarnya  pengaruh karakteristik  kerja  terhadap  kinerja  karyawan  dengan  asumsi  kompetensi karyawan konstan. Artinya apabila faktor karakteristik kerja meningkat 1 satuan nilai,  maka  diprediksi  kinerja  karyawan  meningkat  sebesar  0,287  satuan  nilai dengan asumsi kompetensi karyawan konstan.
b 2 :  0,390 Koefisien  regresi  kedua  (b 2 )  sebesar  0,390  menunjukkan  besarnya  pengaruh kompetensi  karyawan  terhadap  kinerja  karyawan  dengan  asumsi  karakteristik kerja konstan. Artinya apabila faktor kompetensi karyawan meningkat 1 satuan nilai,  maka  diprediksi  kinerja  karyawan  meningkat  sebesar  0,390  satuan  nilai dengan asumsi karakteristik kerja konstan.
a. Uji Simultan (uji F)
Uji ini bertujuan untuk menguji signfikannya pengaruh karakteristik kerja dan kompetensi  karyawan secara simultan terhadap kinerja karyawan seperti  pada Tabel 4.5.
Tabel 1. Uji F
Prosedur dan kriteria penerimaan serta penolakan hipotesis ditetapkan sebagai berikut :
a.  Hipotesis : H 0 :  Tidak ada pengaruh yang nyata antara karakteristik kerja dan kompetensi karyawan terhadap kinerja karyawan.
H 1 :  Ada  pengaruh  yang  nyata  antara  karakteristik  kerja  dan  kompetensi karyawan terhadap kinerja karyawan.
b.  Alfa  (  )  =  0,05;  k  (jumlah  variabel  yang  dianalisis  =  3);  N  =  60,  maka berdasarkan F-tabel didapatkan nilai F-tabel 5 % (2 : 57) sebesar 3,16. c.  Kriteria penerimaan dan penolakan hipotesis Jika F hitung > F tabel maka H 0 ditolak atau H 1 diterima, sedangkan apabila F hitung < F tabel maka H 0 diterima atau H 1 (hipotesis yang diajukan) ditolak. d.  Berdasarkan  uji  F  diketahui  F hitung sebesar  51,917  >  F tabel 3,16,  sehingga  H 0 ditolak  atau  H 1 diterima.    Hal  ini  menunjukkan  bahwa  karakteristik  kerja  dan kompetensi  karyawan secara simultan signifikan (nyata) mempunyai  pengaruh terhadap kinerja karyawan.

## b. Uji Parsial (uji t)
Untuk mengetahui pengaruh parsial dari setiap variabel karakteristik kerja dan kompetensi karyawan terhadap kinerja karyawan dilakukan dengan uji t seperti pada Tabel 4.6.
Tabel 2. Uji t
1).  Uji hipotesis pengaruh karakteristik kerja terhadap kinerja karyawan (X 1 ).
Prosedur dan kriteria penerimaan serta penolakan hipotesis ditetapkan sebagai berikut :
a.  Hipotesis
H 0 :  b 1 =  0  artinya,  karakteristik  kerja  tidak  mempunyai  pengaruh  terhadap kinerja karyawan.
H 1 :  b 1  0  artinya,  karakteristik  kerja  mempunyai  pengaruh  positif  terhadap kinerja karyawan.
b.  Uji Hipotesis
Bila  t hitung >  t tabel (  ,  N-k-1),  maka  H 0 ditolak  artinya  karakteristik  kerja mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan dan apabila t hitung <  t tabel ,  maka  H 0 diterima,  artinya  karakteristik  kerja  tidak  mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan.
c.  Berdasarkan  hasil  pengolahan  dengan  program  SPSS  diketahui  t hitung sebesar 2,619.
d.  Dengan  = 5%, t tabel (5%;  58) diperoleh nilai  t tabel sebesar 1,666. Dari uraian tersebut  dapat  diketahui  bahwa  t hitung (2,619)  >  t tabel (1,666),  maka  dapat disimpulkan  H 1 diterima,  artinya  karakteristik  kerja  berpengaruh  secara signifikan terhadap kinerja karyawan.
2). Uji hipotesis pengaruh kompetensi karyawan terhadap kinerja karyawan (X 2 ).
Prosedur dan kriteria penerimaan serta penolakan hipotesis ditetapkan sebagai berikut :
a.  Hipotesis
H 0 : b 1 = 0 artinya, kompetensi karyawan tidak mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan.
H 1 : b 1  0 artinya, kompetensi karyawan mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja karyawan.
b.  Uji Hipotesis
Bila  t hitung >  t tabel (  ,  N-k-1),  maka  H 0 ditolak  artinya  kompetensi  karyawan mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan dan apabila t hitung < t tabel , maka H 0 diterima, artinya kompetensi karyawan tidak mempunyai pengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan.
c.  Berdasarkan  hasil  pengolahan  dengan  program  SPSS  diketahui  t hitung sebesar 3,131.
d.  Dengan  = 5%, t tabel (5%;  58) diperoleh nilai  t tabel sebesar 3,131. Dari uraian tersebut  dapat  diketahui  bahwa  t hitung (3,131)  >  t tabel (1,666),  maka  dapat disimpulkan  H 1 diterima,  artinya  kompetensi  karyawan  berpengaruh  secara signifikan terhadap kinerja karyawan.
Berdasarkan hasil penelitian di atas maka dapat diketahui bahwa karakteristik kerja  dan  kompetensi  karyawan  mempunyai  pengaruh  signifikan  terhadap  kinerja
karyawan,  dimana  faktor  kompetensi  karyawan  mempunyai  pengaruh  yang  lebih dominan terhadap kinerja karyawan, dibandingkan dengan karakteristik kerja.
Koefisien  deteriminasi  parsial  digunakan  untuk  mengetahui  sumbangan karakteristik  kerja  dan  kompetensi  karyawan  terhadap  naik  turunnya  kinerja karyawan, sehingga akan diketahui salah satu variabel yang dominan. Nilai koefisien determinasi dapat dilihat pada Tabel 4.7.
Tabel 3. Nilai Koefisien Determinasi
Besarnya  nilai  pengaruh  tersebut  ditunjukkan  oleh  nilai  koefisien adjusted  R square sebesar 0,633 atau 63,30 % yaitu persentase peranan karakteristik kerja (X 1 ) dan  kompetensi  karyawan  (X 2 )  terhadap  kinerja  karyawan  (Y)  adalah  sebesar  63,30 %.  Sedangkan  sisanya  sebesar  36,70%  (100%  -  63,30  %)  dipengaruhi  oleh  variabel lain di luar model penelitian ini.
Hasil pengujian statistik menunjukkan bahwa karakteristik kerja berpengaruh signifikan  terhadap  kinerja  karyawan,  dimana  pengaruh  karakteristik  kerja  terhadap kinerja karyawan  ditunjukkan oleh koefisien regresi karakteristik kerja sebesar 0,287 atau  variasi  kinerja  karyawan  mampu  dijelaskan  oleh  variasi  karakterisik  pekerjaan sebesar  32,80  %.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  karakteristik  kerja  yang  diterima karyawan dapat meningkatkan kinerja karyawan pada PT. Ramayana Telada Medan. Mangkuprawira (2002 : 62) menyatakan bahwa, karakteristik kerja adalah identifikasi beragam  dimensi  pekerjaan  yang  secara  simultan  memperbaiki  efisiensi  organisasi dan  kepuasan  kerja.  Para  karyawan  mengalami  kompensasi  instrik  ketika  pekerjaan mereka  memperoleh  nilai  tinggi  pada  lima  dimensi  pekerjaan  inti:  variasi ketrampilan,  identitas  tugas,  signifikansi  tugas,  otonomi  dan  umpan  balik. Karakteristik-karakteristik  tersebut  menciptakan  potensi  untuk  peningkatan  kinerja. Bentuk  karakteristik  pekerjaan  yang  ada  di  PT.  Ramayana  Telada  Medan  yang mampu  meningkatkan  kinerja  adalah  keterampilan  atau  keahlian  dalam menyelesaikan  pekerjaan,  dapat  bertanggung  jawab  atas  pekerjaan  yang  diberikan dari  awal  hingga  akhir,  manfaat  pekerjaan  bagi  orang-orang  di  sekitar,  kebebasan untuk  mengerjakan  pekerjaan,  kebebasan  memberikan  ide  atau  gagasan  dalam pekerjaan,  adanya  wewenang  untuk  mengambil  keputusan  dan  kebebasan  untuk menerima informasi yang jelas tentang efektivitas kinerja dari kinerja.
Penelitian ini sesuai dengan penelitian Lydia (2014) yang mengatakan bahwa karakteristik  kerja  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  karyawan.  Penelitian Narottama  (2015)  yang  mengatakan  bahwa  pengujian  pada  pengaruh  karakteristik kerja  terhadap  kinerja  karyawan  menunjukkan  bahwa  karakteristik  pekerjaan  secara positif  dan  signifikan  berpengaruh  terhadap  kinerja  karyawan.  Penelitian  Tulandi (2015)  yang  mengungkapkan  bahwa  variabel  karakteristik  pekerjaan  memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Penelitian  Kahya  (2007)  yang
menyatakan  karakteristik  kerja  telah  memberikan  pengaruh  positif  terhadap  kinerja. Penelitian Kassem et al (2013) yang menyatakan karakteristik pekerjaan mempunyai pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja karyawan.
Hasil  pengujian  statistik  menunjukkan  bahwa  kompetensi  karyawan berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  yang  dapat  dilihat  dari  koefisien regresi  kompetensi  karyawan  sebesar  0,390  atau  variasi  kinerja  karyawan  mampu dijelaskan oleh variasi kompetensi karyawan sebesar 38,30 %.
Dari  hasil  uji  regresi  berganda  dapat  diketahui  bahwa  kompetensi  karyawan berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan.  Kompetensi  merupakan kemampuan  dasar  yang  dimiliki  oleh  seseorang  berupa  keterampilan,  keahlian, kecakapan  dan  lain-lain  dalam  hubungannya  dengan  melakukan  pekerjaan  agar mendapatkan  hasil  yang  baik  dan  maksimal.  Kemampuan  atau  kompetensi  sesorang termasuk  dalam  kategori  tinggi  atau  baik  nantinya  akan  dibuktikan  dan  ditunjukkan apabila  ia  sudah  melakukan  pekerjaan.  Sebaliknya,  apabila  mempunyai  kompetensi tingkat  rendah,  ia  akan  cenderung  berkinerja  rendah  pula.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan bahwa semakin tinggi tingkat kemampuan seseorang dalam melakukan pekerjaan  akan  semakin  meningkatkan  kinerja  mereka.  Semakin  tinggi  kompetensi karyawan maka semakin tinggi kinerja karyawan. Kompetensi merupakan perpaduan dari  pengetahuan,  keterampilan,  perilaku  dan  sikap.  Dalam  mencapai  kinerja karyawan yang baik tentunya diperlukan karyawan yang memiliki pengetahuan, dan keterampilan  yang  tinggi  sehingga  dapat  mempermudah  karyawan  dalam melaksanakan dan menyelesaikan pekerjaan dalam suatu organisasi atau perusahaan. Selain itu, diperlukan pula perilaku dan sikap yang baik  dari setiap karyawan untuk mendukung  terciptanya  kinerja  yang  baik.  Dengan  adanya  pengetahuan  dan keterampilan serta didukung oleh perilaku dan sikap yang baik berguna bagi seorang karyawan dalam meningkatkan kinerjanya.
Hasil ini didukung oleh teori McClelland dalam Veithzal dan Ella (2011:299) mendefinisikan  kompetensi  sebagai  karakteristik  yang  mendasar  yang  dimiliki seseorang  yang  berpengaruh  langsung  terhadap  atau  dapat  memprediksikan  kinerja yang  sangat  baik.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  diperkuat  oleh  penelitian  Mulyono (2012)  yang  menyatakan  variabel  kompetensi  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja karyawan. Kompetensi memiliki pengaruh yang dominan dalam kinerja karyawan.
Berdasarkan  hasil  pengujian  diketahui  bahwa  kedua  variabel  independen (bebas)  yaitu  karakteristik  kerja  dan  kompetensi  kerja  secara  bersama-sama mempengaruhi  variabel  dependen  (terikat)  yaitu  kinerja  karyawan,  yang  artinya bahwa kedua variabel tersebut bila dijalankan bersama-sama akan saling mendukung untuk  terciptanya  kinerja  karyawan.  Dengan  demikian,  karakteristik  kerja  yang semakin  tinggi  didukung  kompetensi  yang  semakin  tinggi  akan  dapat  menciptakan kinerja yang baik.
Pengaruh  serentak  karakteristik  kerja  dan  komitmen  kerja  terhadap  kinerja karyawan  sebesar  68,40  %,  sehingga  dapat  diketahui  bahwa  kinerja  karyawan  juga
dipengaruhi  oleh  faktor  lain  di  luar  karakteristik  kerja  dan  komitmen  kerja  sebesar 31,60 %, seperti motivasi intristik, kreativitas dan kepuasan kerja.
KESIMPULAN
a. Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  karakteristik  kerja  dan  kompetensi karyawan  secara  simultan  signifikan  (nyata)  mempunyai  pengaruh  terhadap kinerja karyawan.
b.Hasil  pengujian  secara  parsial  menunjukkan  bahwa  karakteristik  kerja  dan kompetensi  karyawan  memiliki  pengaruh  secara  signifikan  terhadap  kinerja karyawan.  Faktor  kompetensi  karyawan  mempunyai  pengaruh  yang  lebih dominan  terhadap  kinerja  karyawan  dibandingkan  dengan  karakteristik  kerja. Kompetensi  karyawan  memiliki  pengaruh  yang  lebih  dominan  yaitu  38,30% terhadap  kinerja  karyawan  dibandingkan  dengan  karakteristik  kerja  yaitu  32,80 %.

## DAFTAR PUSTAKA
Hasibuan,  Malayu.S.P,  2003 .  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia ,  Edisi  Revisi, Cetakan Ketujuh. Jakarta :  Penerbit PT. Bumi Aksara.
Kahya, Emin. 2007. The Effects Of Job Characteristics And Working Conditions On Job  Performance. International  Journal  of  Industrial  Ergonomics 37  :  515– 523.
Kassem, Hazem. Sarhan, Ahmed. 2013. Effect Of Job Characteristics On Satisfaction And Performance: A Test In Egyptian Agricultural Extension System . African Journal of Agricultural Research . Kreitner,  Kinickidkk,  2005. Perilaku  Organisasi, Buku  1  dan  2,  Jakarta:  Salemba Empat.
Luthans,  Fred,  1997. Organicational  Behavior, Third  Edition.  New  York  :  The McGraw-Hill Companies Inc..
Mangkunegara, A.A. Prabu, 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan . Bandung :  Rosda Karya.
Mangkuprawira,  2006. Perencanaan  dan  Pengembangan  Sumber  Daya  Manusia , Cetakan Kedua. Bandung: PT Refika Aditama.
Raymond,  A.Noe.  2010. Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Mencapai  Keunggulan Bersaing. Jakarta : Selemba Empat. Robbins,  S.  2008. Perilaku  Organisasi, Jilid  I  dan  II,  alih  Bahasa  :Hadyana Pujaatmaja. Jakarta: Prenhallindo.
Simanjutak.  2005. Manajemen  Dan  Evaluasi  Kinerja .  Jakarta:  Fakultas  Ekonomi Universitas Indonesia.
Sugiyono, 2012. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung Alfabeta. Spencer, Lyle M., Jr. & Signe M., Spencer. (1993). Competence at Work: Models for Superior Performance. New York : John Wiley & Sons.Inc. Tulandi,  Christy.  2015.  Pengaruh  Karakteristik  Pekerjaan,  Kesejahteraan  Dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Federal International Finance Manado. Jurnal Emba Vol.3 No.2 Juni 2015, Hal. 476-486. Wibowo, 2012. Manajemen kinerja . Jakarta : Rajawali Press.
Zwell. 2008. Human Resources Management . Jakarta  : Bumi Aksara