DESAIN MODEL MINIATUR MESIN CETAK PLASTIK INJEKSI SEBAGAI ALAT BANTU AJAR MATA KULIAH PLASTIK MOULDING DENGAN PENDEKATAN METODE KANO DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)

## Etik Puspitasari
Jurusan Teknik Mesin, Politeknik Negeri Malang
E-mail : etikpuspitasari@yahoo.com

## ABSTRACT
Injection  molding  is  the  process  of  printing  plastic  products  that  are  commonly used  for  thermoplastic  plastic  materials.  The  working  principle  of  this  process  is that the plastic material  is  heated in a container called a barrel until  it reaches  its melting temperature. Then the material is injected into the print cavity to the brim. Once  full,  the  plastic  goods  are  cooled  and  ready  to  be  released  from  the  mold. The background of the researchers taking this study was because researchers were eager  to  make  miniature  injection  molding  machines  to  be  used  as  teaching materials  in  theory  classes  so  that  the  lecturers  could  explain  directly  the components  and  workings  of  injection  molding  machines  in  real  terms  not  just images  or  videos.  The  design  of  miniature  models  of  plastic  injection  molding machines  as  teaching  aids  for  molding  plastic  courses  uses  the  canoe  method approach  and  Quality  Function  Deployment  (QFD).  From  the  results  of  the KANO  method  approach  obtained  from  11  statement  attributes  of  all  attributes included  in  the  Must  Be  category.  None  of  the  attributes  entered  the  Indefferent category.  Then  the  results  of  the  KANO  model  correlation  with  Quality  Funtion Deployment  (QFD)  are  known  as  the  priority  sequence  of  attributes  in  the  target specifications  that  will  be  used  for  product  design.  highest  priority  at  House  of Quality  (HOQ).  And  the  final  stage  of  the  target  specifications  obtained  can  be made of miniature injection molding machines which are used as teaching aids for plastic molding courses.
Keywords:  Injection  molding,  KANO  models,  Quality  Function  Deployment (QFD), Absolute Importance, House of Quality (HOQ).

## 1. PENDAHULUAN
Injection  molding adalah  proses  pencetakan  produk  plastik  yang  umumnya digunakan  untuk  material  plastik  jenis thermoplastic .  Prinsip  kerja  dari  proses  ini yaitu  material  plastik  dipanaskan  di  dalam  suatu  wadah  yang  dinamakan  barrel
sampai mencapai temperatur lelehnya. Kemudian  material tersebut diinjeksikan  ke dalam rongga cetak sampai penuh. Setelah penuh, maka barang plastik didinginkan dan siap dilepaskan dari cetakan.
Adapun  pemilihan injection  molding sebagai  proses  pencetakan  produk plastik tentunya didasari dengan alasan yaitu kelebihan yang dimilikinya dibanding macam molding  yang  lainnya. Berikut ini  kelebihan mesin injection  molding yaitu kecepatan  produksi  yang  tinggi,  toleransi  tinggi  dan  berulang-ulang,  bermacam- macam  material  plastik  dapat  digunakan,  biaya  tenaga  kerja  yang  rendah,  plastik sisa yang terbuang minimal, sedikit kebutuhan dalam finishing .
Politeknik  Negeri  Malang  sebagai  pendidikan  tinggi  vokasi  khususnya jurusan  Teknik  Mesin  mengajarkan  tentang injection  moulding pada  salah  satu mata  kuliahnya.  Jurusan  Teknik  Mesin  Sendiri  sudah  memiliki  mesin injection moulding yang  mempunyai  kapasitas  besar  dan  berdimensi  besar  pula  yang diletakkan pada salah satu ruangan di bengkel teknik mesin untuk kegiatan praktek. Latar  belakang  peneliti  mengambil  penelitian  ini  dikarenakan  peneliti  ingin  sekali membuat  miniatur  mesin injection  moulding untuk  digunakan  sebagai  bahan  ajar pada  kelas  teori  sehingga  para  dosen  dapat  menerangkan  secara  langsung komponen  dan  cara  kerja  mesin  injection  moulding  secara  nyata  bukan  hanya gambar atau video semata.
Dengan  latar belakang diatas  maka peneliti akan  meneliti dan menganalisis tentang  rancang  bangun  miniatur  model  mesin injection  moulding yang  sesuai dengan kebutuhan para dosen pengajar mata kuliah tersebut baik dari segi dimensi, cara kerja dsb.
Berdasarkan  latar  belakang  diatas,  maka  perumusan  masalah  dalam penelitian  ini  adalah  bagaimana  desain  model  miniatur  mesin  cetak  plastik  injeksi sebagai  alat  bantu  ajar  mata  kuliah  plastik moulding dengan  pendekatan  metode kano dan quality function deployment (QFD).
Berdasarkan  rumusan  masalah  di  atas  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah mendesain model miniatur mesin cetak plastik  injeksi sebagai alat bantu ajar mata kuliah  plastik moulding dengan  pendekatan  metode  kano  dan quality  function deployment (QFD).
(Ulrich  KT,  2010)  Perancangan  dan  pengembangan  produk  dapat diterjemahkan  sebagai  serangkaian  aktifitas  yang  saling  berkaitan  yang  dimulai dari analisis persepsi dan peluang pasar, sampai ke tahap produksi, penjualan serta pengiriman produk.
Akan  tetapi  terdapat  lima  dimensi  spesifik  antara  lain  dalam  perancangan dan pengembangan produk, antara lain:
a. Kualitas Produk
b. Biaya Produk
c. Waktu Pengembangan Produk
d. Biaya Pengembangan
e. Kapabilitas Pengembangan
Model  Kano  adalah  pendekatan  untuk  mengidentifikasi  prioritas  dari kebutuhan  konsumen  yang  terkait  dengan  preferensi.  Model  Kano  menyoroti gagasan  bahwa  kebutuhan  konsumen  bersifat  dinamis  dan  berkembang  seiring waktu (Bayus BL, 2010)
Studi ini menemukan bahwa Model Kano dapat memberikan metode yang cocok  dan  sesuai  untuk  membangun  matriks  evaluasi  silang  dalam  model kematangan  SOA.  Model  Kano  juga  dapat  digunakan  untuk  merencanakan, mengatur dan lebih baik untuk mengevaluasi matriks silang. (Hamzah MHI, 2017)
Model  Kano  merupakan  model  yang  digunakan  untuk  mengkategorikan atribut  suatu  produk  berdasarkan  seberapa  baik  produk  tersebut  mampu memberikan  efek  terhadap  kepuasan  pelanggan.  Model  Kano  memberikan tampilan secara linier terhadap hasil yang diberikan oleh kinerja suatu produk atau jasa  kepada  kepuasan  pelanggan  yang  dapat  digunakan  untuk  mengidentifikasi atribut-atribut  yang  berpotensi  menimbulkan  kepuasan  atau  ketidakpuasan pelanggan.
Model Kano dapat mengelompokkan atribut kebutuhan produk ke dalam 6 kategori :
1. Kategori Must-be Pelanggan  akan  merasa  tidak  puas  apabila  performansi atribut tidak terpenuhi. Pelanggan menganggap bahwa atribut yang berada pada produk  ini  merupakan  atribut  yang  harus  ada  dalam  produk,  namun  apabila
performansi  atribut  terpenuhi  maka  tidak  akan  berpengaruh  pada  peningkatan kepuasan pelanggan.
2. Kategori One  Dimensional  Requirements .  Kepuasan  pelanggan  akan  menurun jika  atribut  dalam  produk  ini  tidak  terpenuhi,  namun  pelanggan  akan  merasa puas jika atribut dalam produk diberikan.
3. Kategori Attractive pelanggan akan merasa puas apabila atribut pada produk ini terus  ditingkatkan,  tetapi  pelanggan  tidak  akan  merasa  kecewa  jika  atribut dalam kategori ini tidak ada dalam produk.
4. Kategori Indifferent Atribut  yang  berada  pada  kategori  ini  dipandang  sebagai atribut kebutuhan yang netral bagi pelanggan, sehingga tidak akan memberikan pengaruh pada perubahan peningkatan atau penurunan kepuasan pelanggan.
5. Kategori Reverse Pelanggan  akan  merasa  tidak  puas  apabila  atribut  yang berada  pada  kategori  ini  diberikan,  sebaliknya  kepuasan  pelanggan  akan muncul apabila atribut tersebut tidak ada.
6. Kategori Questionable Atribut  Kategori  ini  mengidikasikan  bahwa  terjadi kebingungan  dan  kesalahpahaman  antara  pertanyaan  yang  diajukan  dengan jawaban yang diberikan. Berikut merupakan gambar mengenai pengelompokan atribut kebutuhan pada Model Kano berdasarkan kepuasan pelanggan
Gambar 1. Model Kano  (Sumber: Chen.at.al.2018)

## Tabel 1. Evaluasi KANO
Keterangan :
A = attractive
I = indifferent M = must-be
R = reverse
O = one dimensional Q = questionable
Gambar 2. Memposisikan Atribut
Penentuan  kategori  Kano  untuk  setiap  atribut  dilakukan  dengan  cara Blauth  Formula  yaitu;  menjumlahkan  masing  -  masing  kategori,  dan  jumlah terbesar  adalah  yang  dipilih  sebagai  kategori.  Jika  (M+O+A)  >  (R+I+Q),  maka kategori  yang  dipilih  adalah  yang  paling  maksimum  dari  (M+O+A),  dan  jika (M+O+A) < (R+I+Q), maka kategori  yang dipilih adalah  yang paling maksimum dari  (R+I+Q).  Hasil  dari  tabel  kemudian  dievaluasi  dengan  menggunakan koefisien kepuasan pelanggan dengan rumus :
(Abu-Assab 2012. pp. 47–68.) QFD dikembangkan di Jepang pada tahun 1966 sebagai  hasil  dari  upaya  ekstensif  untuk  mencapai  pengembangan  produk berdasarkan  orisinalitas  dan  bukan  imitasi.  Metode  ini  diperkenalkan  sebagai bagian  dari  konsep  total  quality  control  (TQC),  sebagai  metode  untuk pengembangan produk baru (Akao dan Mazur 2003, hal. 20).
Penerapan  metode  QFD  dalam  proses  perancangan  produk  atau  jasa  diawali dengan    pembentukan    matriks    perencanaan  produk  atau  sering  disebut  sebagai House of Quality (HOQ).

## Gambar 3 House of Quality
Implementasi QFD secara garis besar dibagi dalam 3 (tiga) tahap,
1. Tahap Perencanaan dan Persiapan
2. Tahap pengumpulan Voice of customer
3. Tahap penyusunan home of quality (HOQ)

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Gambar 4. Diagram Alir Penelitian
6 .   T a r g e t s 6 .   T a r g e t s 4 .   I n t e r - r e l a t i o n s h i p s 4 .   I n t e r - r e l a t i o n s h i p s 2 . P la n n in g M a tr ix 1 . C u s to m e r R e q u ir e m e n ts 3 .   T e c h n i c a l R e q u i r e m e n t s 3 .   T e c h n i c a l R e q u i r e m e n t s 5 .   R o o f 5 .   R o o f

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1  Survey Awal
Kuisioner  dibagikan  kepada  40  responden  yaitu  para  dosen  dan  tenaga kependidikan di lingkungan jurusan Teknik Mesin Politeknik Negeri Malang.
Hasil  dari  survey  menyatakan  bahwa  55%  kondisi  mesin  injection  moulding yang  anda  jumpai  kondisi  masih  baik,  5  %  menyatakan  tidak  baik  dan  40  %  tidak tahu. Yang kedua 40% menyatakan dalam penggunaannya mesin injection moulding yang  ada  masih  baik,  15%  menyatakan  tidak  baik  dan  45%  tidak  tahu.  Yang  ketiga 87.5%  menyatakan  perlu  adanya  pembuatan  alat  peraga  untuk  mesin  injection moulding  tersebut  untuk  menunjang  kegiatan  belajar  mengajar  khususnya  mata kuliah plastik moulding dan 12.5% tidak perlu. Yang keempat 90% menyatakan perlu adanya  inovasi  terhadap  miniatur  mesin  injection  moulding  dan  10%  menyatakan tidak  perlu  adanya  inovasi.  Data  dari  kuisioner  terbuka  tersebut  akan dipertimbangkan untuk menyusun kuisioner selanjutnya yaitu kuisoner KANO.

## 3.2 Hasil Kuisioner model KANO
Pada  tahapan  ini  kuisioner  disebarkan  kepada  50  responden.  Dimana  dalam kuisioner  KANO  terdapat  dua  macam  kusioner  yaitu  fungsional  dan  disfungsional dimana  atribut-atribut  yang  terdapat  dalam  kuisioner  KANO  didapatkan  dari kuisioner awal atau kuisioner terbuka yang telah disebarkan pada diawal penelitian.

## 1. Pernyataan Disfungsional
Dari tabel 2 dibawah hasil yang didapat untuk nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0.846  >  dari  nilai  r  tabel  yaitu  0.6.  Hal  ini  menyatakan  bahwa  data  yang  di  uji  dan hasil yang diuji menyatakan reliabel.
Tabel 2. Reability Statistic Disfungsional
Dari tabel 3 dibawah hasil  yang didapat Corrected Item – Total Correlation > nilai r tabel  0,2787.  Hal  ini  menyatakan  bahwa  data  yang  di  uji  dan  hasil  yang  diuji menyatakan valid.
Tabel 3. Correlation-Item Statistic Disfungsional

## 2. Pernyataan Fungsional
Dari tabel 4 dibawah hasil yang didapat untuk nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0.885  >  dari  nilai  r  tabel  yaitu  0.6.  Hal  ini  menyatakan  bahwa  data  yang  di  uji  dan hasil yang diuji menyatakan reliabel.
Tabel 4. Reliability Statistics Fungsional
Dari tabel 5 dibawah hasil yang didapat Corrected Item – Total Correlation > nilai r tabel  0,2787.  Hal  ini  menyatakan  bahwa  data  yang  di  uji  dan  hasil  yang  diuji menyatakan valid.
Tabel 5. Correlation-Item Statistic Fungsional
Tabel 6. Tabulation of Survey
Dari hasil di atas dapat diketahui kategori tiap-tiap pernyataan yaitu:
Tabel 7. Kategori dari Pernyataan Atribut

## 3.3 Diagram KANO
Sebelum  memposisikan  atribut  ke  dalam  Diagram  Kano  selanjutnya menghitung  nilai Extent  of  Satisfaction dan Extent  of  Dissatisfaction .  Berikut  hasil dari perhitungannya:
Tabel 8. Nilai Extent of Satisfaction dan Extent of Dissatisfaction
Gambar 5. Diagram KANO
CUSTOMER REQUIREMENT A M O R Q I TOTAL CATEGORY 1 2 29 3 1 0 15 50 M 2 4 20 5 2 0 19 50 M 3 17 18 6 1 2 6 50 M 4 2 30 8 0 0 10 50 M 5 4 29 5 0 0 12 50 M 6 4 39 4 3 0 0 50 M 7 4 28 8 0 0 10 50 M 8 6 21 9 5 0 9 50 M 9 2 32 4 4 2 6 50 M 10 5 28 7 0 0 10 50 M 11 1 30 9 0 0 10 50 M
Dari  11  pernyataan  diatas  tidak  ada  pernyataan  yang  masuk  di  kuadran indifferent  sehingga tidak  perlu di eliminasi, semua pernyataan masuk pada kuadran Must  Be  dimana  11  pernyataan  tersebut  dianggap  semua  penting  sehingga  semua pernyataan  tersebut  masuk  ke  tahap  pengolahan  selanjutnya,  yaitu  pengolahan menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD).

## 3.4 Quality Function Deployment (QFD).
Hasil  dari  kuisioner  model  KANO  tidak  ada  pernyataan  yang  dieliminasi sehingga  semua  pernyataan  dalam  kuisioner  model  KANO  sebanyak  11  pernyataan dapat digunakan dalam kuisioner QFD.

## 3.4.1 Pengujian Validitas dan Reliabilitas Kuisioner QFD

## 1. Tingkat Kepentingan
Tabel 9. Reliability Statistics Tingkat Kepentingan QFD
Dari tabel 9 hasil yang didapat untuk nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0.960 > dari nilai r tabel yaitu 0.6. Hal ini menyatakan bahwa data yang di uji dan hasil yang diuji menyatakan reliabel.
Dari tabel 10 dibawah hasil  yang didapat Corrected Item – Total Correlation
> nilai r tabel 0,2787. Hal ini menyatakan bahwa data yang di uji dan hasil yang diuji menyatakan valid.
Tabel 10. Correlation-Item Statistic Tingkat Kepentingan QFD

## 1. Tingkat Kepuasan
Tabel 11. Reliability Statistics Tingkat Kepuasan QFD
Dari tabel 11 hasil  yang didapat untuk nilai Cronbach’s Alpha sebesar 0.960 >  dari  nilai  r  tabel  yaitu  0.6.  Hal  ini  menyatakan  bahwa  data  yang  di  uji  dan  hasil yang diuji menyatakan reliabel.
Dari tabel 12 dibawah hasil  yang didapat Corrected Item – Total Correlation > nilai r tabel 0,2787. Hal ini menyatakan bahwa data yang di uji dan hasil yang diuji menyatakan valid.
Tabel 12. Correlation-Item Statistic Tingkat Kepuasan QFD

## 3.5  Pengolahan Data Hasil Tingkat Kepentingan
Tabel 13. Rekapitulasi Data Tingkat Kepentingan
STP TP CP P SP 1 2 3 4 5 1 P1 3 14 15 9 9 50 2 P2 0 4 19 16 11 50 3 P3 0 12 8 18 12 50 4 P4 3 9 8 20 10 50 5 P5 3 8 7 19 13 50 6 P6 1 8 15 14 12 50 7 P7 0 11 5 25 9 50 8 P8 0 8 17 14 11 50 9 P9 5 12 3 21 9 50 10 P10 0 8 15 12 15 50 11 P11 0 8 17 11 14 50 No Pernyataan Jumlah

## 3.5.1. Skala Tingkat Kepentingan
Tabel 14. Skala Tingkat Kepentingan
Dari  tabel  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  dari  11  pertanyaan  tingkat kepentingan yang paling utama adalah P2 yaitu Efisiensi power (daya kecil) dan yang paling terendah adalah P1 yaitu Bahan dan warna bijih plastik lebih variatif
3.6  Pengolahan Data Hasil Tingkat Kepuasan.
Tabel 15. Rekapitulasi Data Tingkat Kepuasan
3.6.1. Skala Tingkat Kepuasan
Tabel 16.  Skala Tingkat Kepuasan
Dari  tabel  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  dari  11  pertanyaan  tingkat kepentingan yang paling utama adalah P11 yaitu memproduksi produk hasil injection moulding yang dapat digunakan dan yang paling terendah adalah P1 yaitu Bahan dan warna bijih plastik lebih variatif.
1 P1 3.14 11 2 P2 3.68
1
3 P3 3.60
6
4 P4 3.50
9
5 P5 3.62
4
6 P6 3.56
7
7 P7 3.64
3
8 P8 3.56
8
9 P9 3.34
10
10 P10
3.68 2
11 P11 3.62 5 Skala Kepentingan Urutan No Pernyataan TP KP CP P SP 1 2 3 4 5 1 P1 2 0 11 25 12 50 2 P2 1 1 8 23 17 50 3 P3 0 2 2 32 14 50 4 P4 1 1 5 26 17 50 5 P5 1 5 7 13 24 50 6 P6 0 0 10 23 17 50 7 P7 0 2 2 25 21 50 8 P8 0 0 10 23 17 50 9 P9 0 2 12 23 13 50 10 P10 0 0 6 29 15 50 11 P11 0 0 7 11 32 50 No Pernyataan Jumlah 1 P1 3.90 11 2 P2 4.08
8
3 P3 4.16
4
4 P4 4.14
5
5 P5 4.08
9
6 P6 4.14
6
7 P7 4.30
2
8 P8 4.14
7
9 P9 3.94 10 10 P10 4.18
3
11 P11 4.50 1 Urutan No Pernyataan Skala Kepe ntingan

## 3.7 Nilai Goal
Tabel 17. Nilai Goal
3.8  Nilai K Value
Tabel 18.  Nilai K Value
Dari  penentuan  nilai  K Value diketahui  bahwa  hanya  ada  1  kategori  Kano  yang mendapatkan nilai K Value, yaitu kategori M (0,5).
3.9 Nilai Adjustment Factor
Tabel 19.  Nilai Adjusment Factor

## 3.10 Nilai Improvement Ratio
Tabel 20. Nilai Improvement Ratio 1 Bahan dan warna bijih plastik lebih variatif
M 0.5 2 Efisiensi power (daya kecil)
M 0.5 3
Bentuk dibuat lebih kecil tanpa mengurangi fungsi dan kegunaannya M 0.5 4 Konstruksi produk yang kuat
M 0.5 5
Pengoperasian produk yang mudah bagi mahasiswa
M 0.5 6 Produk mudah dipindah-pindahkan
M 0.5 7 Perawatan produk mudah
M 0.5 8 Perlu mesin dengan sistem kontrol
M 0.5 9 Terdapat meja penyangga untuk alat peraga injection moulding M 0.5
10 Kualitas produk hasil moulding sesuai standart
M 0.5 11 Memproduksi produk hasil injection moulding yang dapat digunakan M 0.5 NO PERNYATAAN ATRIBUT KATEGORI KANO K VALUE 1 Bahan dan warna bijih plastik lebih variatif 0.653
2 Efisiensi power (daya kecil) 0.521 3 Bentuk dibuat lebih kecil tanpa mengurangi fungsi dan kegunaannya 0.511 4 Konstruksi produk yang kuat 0.760 5 Pengoperasian produk yang mudah bagi mahasiswa 0.680 6 Produk mudah dipindah-pindahkan 0.915 7 Perawatan produk mudah 0.720 8 Perlu mesin dengan sistem kontrol 0.667 9 Terdapat meja penyangga untuk alat peraga injection moulding 0.818 10 Kualitas produk hasil moulding sesuai standart
0.700 11 Memproduksi produk hasil injection moulding yang dapat digunakan 0.780 NO PERNYATAAN ATRIBUT ADJUSTMENT FACTOR 1 Bahan dan warna bijih plastik lebih variatif 1.274
2 Efisiensi power (daya kecil) 1.359 3 Bentuk dibuat lebih kecil tanpa mengurangi fungsi dan kegunaannya 1.389 4 Konstruksi produk yang kuat 1.429 5 Pengoperasian produk yang mudah bagi mahasiswa 1.381 6 Produk mudah dipindah-pindahkan 1.404 7 Perawatan produk mudah
1.374 8 Perlu mesin dengan sistem kontrol
1.404 9 Terdapat meja penyangga untuk alat peraga injection moulding 1.497 10 Kualitas produk hasil moulding sesuai standart
1.359 11 Memproduksi produk hasil injection moulding yang dapat digunakan 1.381 NO PERNYATAAN ATRIBUT IMPROVEMENT RATIO

## 3.11. Nilai Adjusted Improvement Ratio
Tabel 21. Nilai Adjusted Improvement Ratio

## 3.12. Nilai Adjustment Importance
Tabel 22. Nilai Adjustment Importance

## 3.13 .Perhitungan House Of Quality (HOQ)
Tabel 23. Tabel Matriks Korelasi Teknis
1 Bahan dan warna bijih plastik lebih variatif 1.638
2 Efisiensi power (daya kecil) 1.676 3 Bentuk dibuat lebih kecil tanpa mengurangi fungsi dan kegunaannya 1.707 4 Konstruksi produk yang kuat 1.895 5 Pengoperasian produk yang mudah bagi mahasiswa 1.790 6 Produk mudah dipindah-pindahkan 1.944 7 Perawatan produk mudah 1.801 8 Perlu mesin dengan sistem kontrol 1.813 9 Terdapat meja penyangga untuk alat peraga injection moulding 2.019 10 Kualitas produk hasil moulding sesuai standart
1.772 11 Memproduksi produk hasil injection moulding yang dapat digunakan 1.843 NO PERNYATAAN ATRIBUT ADJUSTED IMPROVEMENT RATIO 1 Bahan dan warna bijih plastik lebih variatif 5.143
2 Efisiensi power (daya kecil) 6.166 3 Bentuk dibuat lebih kecil tanpa mengurangi fungsi dan kegunaannya 6.145 4 Konstruksi produk yang kuat 6.633 5 Pengoperasian produk yang mudah bagi mahasiswa 6.481 6 Produk mudah dipindah-pindahkan 6.919 7 Perawatan produk mudah 6.557 8 Perlu mesin dengan sistem kontrol 6.455 9 Terdapat meja penyangga untuk alat peraga injection moulding 6.742 10 Kualitas produk hasil moulding sesuai standart
6.519 11 Memproduksi produk hasil injection moulding yang dapat digunakan 6.671 NO PERNYATAAN ATRIBUT ADJUSTMENT IMPORTANCE
Tabel 24. Korelasi Antara Karakteristik Teknis Dengan Kebutuhan Konsumen dan Perhitungan Nilai Absolute Weight dan Absolute Importance.
Dari hasil perhitungan Perhitungan absolute weight dan absolute importance diketahui urutan prioritas sebagai berikut:
1. Bentuk dibuat lebih kecil tanpa mengurangi fungsi dan kegunaannya.
2. Alat mudah dipindah-pindahkan.
3. Terdapat meja penyangga untuk alat peraga injection moulding
4. Perlu mesin dengan sistem kontrol.
5. Pengoperasian alat yang mudah bagi mahasiswa
6. Kualitas produk hasil moulding sesuai standart
7. Memproduksi produk hasil injection moulding yang dapat digunakan
8. Bahan dan warna bijih plastik lebih variatif
9. Efisiensi power (daya kecil)
10. Konstruksi alat yang kuat
11. Perawatan alat mudah

## 3.14 Menentukan Target Spesifikasi
Tabel 25. Target Spesifikasi

## 3.15 Analisa Benchmarking
Tabel 26. Analisa Benchmarking
No Pernyataan Skala Kepuasan Me sin Injection
Moulding  Yang Sudah Ada Skala Kepuasan Miniatur Me sin Injection
Moulding
1 Bentuk dibuat lebih kecil tanpa mengurangi fungsi dan kegunaannya. 3,14 4,18 2 Alat mudah dipindah-pindahkan. 3,68 4,22
3 Terdapat meja penyangga untuk alat peraga injection moulding
3,6
4,42 4 Perlu mesin dengan sistem kontrol. 3,5 4,38
5 Pengoperasian alat yang mudah bagi mahasiswa 3,62 4,22
6 Kualitas produk hasil moulding sesuai standart 3,56 3,96
7 Memproduksi produk hasil injection moulding yang dapat digunakan 3,64 4,06 8 Bahan dan warna bijih plastik lebih variatif 3,56 4,18 9 Efisiensi power (daya kecil) 3,34 4,08
10 Konstruksi alat yang kuat 3,68 3,92 11 Perawatan alat mudah 3,62 3,94

## 3.16 House of Quality (HOQ)
Gambar 6. House of Quality (HOQ)
3.17 Perancangan Produk
3.17.1. Desain Alat
Gambar 7. Desain Miniatur Mesin Injection Moulding
3.17.2  Foto Alat
Gambar 8. Mesin Miniatur Injection Moulding Tampak Depan
Gambar 9. Mesin Miniatur Injection Moulding Tampak Atas
Gambar 10. Mesin Miniatur Injection Moulding Tampak Isometri
4. KESIMPULAN DAN SARAN

## 4.1 Kesimpulan
Berdasarkan    hasil  analisa  dan  pembahasan  diatas  maka  didapatkan  hasil sebagai berikut:
Desain model miniatur mesin cetak plastik injeksi sebagai alat bantu ajar mata kuliah plastik  moulding  menggunakan  pendekatan  metode  kano  dan  quality  function deployment (QFD). Dari hasil pendekatan metode KANO didapatkan dari 11 atribut pernyataan  semua  atribut  masuk  dalam  kategori  Must  be.  Dari  keseluruhan  atribut tidak  ada  yang  masuk  ke  kategori  Indefferent.  Kemudian  masuk pada  hasil  korelasi model  KANO  dengan  Quality  Funtion  Deployment  (QFD)  diketahui  hasil  urutan prioritas  atribut  dalam  target  spesifikasi  yang  akan  digunakan  untuk  desain  produk, hasil  dilihat  dari  nilai  Absolute  Importance  tertinggi  sebesar  279  yaitu  pada pernyataan bentuk alat dibuat lebih kecil yang mana menjadi urutan prioritas tertinggi pada  House  of  Quality  (HOQ).  Dan  tahap  akhir  dari  target  spesifikasi  yang  didapat dapat dibuat desain miniatur mesin injection moulding yang mana digunakan sebagai alat bantu ajar mata kuliah plastik moulding.

## 4.2 Saran
1. Sebelum  mendesain  alat  sebaiknya  menyebarkan  kuisioner  sehingga  alat  yang dibuat sesuai dengan voice of customer dan kebutuhan dari konsumen.
2. Untuk  penelitian  selanjutnya  dapat  ditambahi  pengolahan  data  dengan menggunakan  metode  anthopometri  dimana  metode  ini  digunakan  untuk mengetahui ukuran alat yang pas yang sesuai dengan bentuk tubuh manusia.

## DAFTAR PUSTAKA
Abu-Assab, S., 2012. Quality Function Deployment in New Product Development.
In  Integration  of  Preference  Analysis  Methods  into  Quality  Function Deployment. pp. 47–68.
Aungst,  S.,  Barton,  R.R.  &  Wilson,  D.T.,  INTEGRATING  MARKETING MODELS  WITH  QUALITY  FUNCTION  DEPLOYMENT.  In  Advances  in Business Marketing and Purchasing. pp. 89–140.
Bayus,  B.L.,  2010.  Kano  Model  of  Customer  Satisfaction.  In  Wiley  International Encyclopedia of Marketing.
Chen,  K.-J.  et  al.,  2018.  Integrating  Refined  Kano  Model  and  QFD  for  Service Quality  Improvement  in  Healthy  Fast-Food  Chain  Restaurants.  International journal  of  environmental  research  and  public  health,  15(7).  Available  at: http://dx.doi.org/10.3390/ijerph15071310.
Hamzah,  M.H.I.,  Baharom,  F.  &  Mohd,  H.,  2017.  Constructing  service-oriented architecture  adoption  maturity  matrix  using  Kano  model.  Available  at: http://dx.doi.org/10.1063/1.5005382.
Joseph  Gordon,  M.  &  Jr.,  2010.  Total  Quality  Process  Control  for  Injection Molding, John Wiley & Sons.
Puspita  dewi  pitri.  2015.    “Rancang  Bangun  Modifikasi  Tempat  Sampah  Kertas Menggunakan  Pendekatan  Kano  Model  Dan  Metode  Quality  Function Deployment (Qfd)”. Universitas Dian Nuswantoro, Semarang.
Ulrich,  K.T.  &  Eppinger,  S.D.,  2010.  Educating  PRODUCT  DEVELOPMENT
Leaders. Design Management Journal (Former Series), 3(3), pp.47–54.