## GENERAL BUSINESS ENVIRONMENT

## PT. XXX INDONESIA

## Maria Gratiana Yudith Tallo
Universitas Gadjah Mada grachiayudith@gmail.com

## Amandus Jong Tallo
Universitas Agung Podomoro Amandus.tallo@podomorouniversity.ac.id

## Gaudens Remaja Putra Tallo
Universitas Nusa Cendana putratallo@gmail.com
Asep Syaiful Bahri Universitas Agung Podomoro Asep.syaiful@podomorouniversity.ac.id

## ABSTRACT
The purpose of external factor analysis is to see the opportunities and threats that will be faced by PT. XXX Indonesia due to  changes in the external environment. From the results of this analysis it is expected that PT. XXX Indonesia can design any  strategies  that  can  be  done  to  sustain  the  tourism  industry.  External  factors used  in  this  analysis  are  demographic  environment,  development  economics  and regional,  industrial  and  sectoral  policies,  and  technological  environmental analysis.
The  data  used  in  each  analysis  is  broadly  obtained  from  the  Central  Bureau  of Statistics (bps.go.id) and the Central Bureau of Statistics (jatim.bps.go.id). Based on  the  analysis  of  these  four  factors,  PT.  XXX  Indonesia  needs  to  expand  to  the city of Malang, which is one of the student cities and is a city that has the largest Human Development Index (HDI) in the province of East Java, so the demand for this  location  is  still  quite  high.  In  addition,  in  order  to  win  the  competition  and remain  sustainable  in  the  tourism  industry,  the  strategy  that  can  be  used  by  PT. XXX  Indonesia  is  to  use  a  cost  advantage  strategy.  Where  in  this  strategy profitability is obtained from the Economic of Scale.
Keywords :  PT  XXX  Indonesia,  demographic  environment,  development  and regional economics, industrial and sectoral policies, technological environmental analysis

## 1. PENDAHULUAN
Indonesia  merupakan  negara  yang memiliki  potensi  yang  tinggi  di bidang pariwisata, baik dengan target wisatawan domestik maupun internasional.  Potensi  pariwisata  di
Indonesia yang sangat besar menjadikan  pariwisata  sebagai  salah
satu potensi besar sumber penerimaan  negara.  Banyak  para wisatawan  mancanegara  datang  ke Indonesia  untuk  mengetahui  dan mempelajari hal tersebut. Untuk menunjang potensi yang besar dalam bidang pariwisata ini, terdapat beberapa  sarana  pariwisata  yang dapat  digunakan,  salah  satunyanya adalah  perusahaan  perjalanan  seperti travel  agent .  PT.  XXX  Indonesia merupakan  salah  satu travel  agent yang siap melayani pelanggan dengan  sepenuh  hati.  Produk  yang ditawarkan  PT.  XXX  Indonesia adalah layanan reservasi (tiket pesawat,  bus,  kapal  laut,  kereta  api, travel,  hotel),  sewa  mobil,  pulsa  dan
PPOB, tour domestic
dan internasional, paket Umroh dan Haji, serta  rental  transportasi.  Salah  satu bentuk komitmen PT. XXX Indonesia adalah dengan
memberikan  cara  termudah  dalam
bertransaksi di mana saja, kapan saja dan darimana saja untuk seluruh end user  (pengguna  pribadi)  tanpa  harus keluar rumah atau kantor, pemesanan tiket  bisa  di  lakukan  melalui  SMS, blackberry Messenger, Yahoo Messenger, Telepon dan Email Serta system deposit saldo bagi para Agent (pengguna Corporate ).  Transaksi Pembayaran  bisa  di  lakukan  secara tunai  di  kantor  Surabaya  dan Sidoarjo atau melalui Internet Banking,  M-Banking  dan  ATM.  PT.
XXX  Indonesia  selalu  mengupdate informasi discount  tarif ,  bonus, discount dan promo lainnya, sehingga pelanggan bisa mendapatkan  harga  khusus  yang lebih terjangkau. Mengingat kemajuan  teknologi  yang  semakin berkembang  PT.  XXX  Indonesia memberikan pelayanan 24 jam kepada pelanggannya, dimana seluruh  informasi  tersebut  dapat diakses  dengan  cepat,  akurat  dan efisien  melalui  pelayanan  email: customer @XXXindonesia.co.id. Dengan besarnya potensi pada industri  pariwisata,  tentu  saja  bisnis travel  agent merupakan  bisnis  yang sangat menggiurkan. Sehingga munculnya  banyak  pemain  dalam
industri ini. Hal ini akan memberikan tantangan  tersendiri  bagi  PT.  XXX Indonesia,  untuk  mampu  bersaing dalam industri  pariwisata. Selain itu, penulis  yang  merupakan  salah  satu agent dari  PT.  XXX  Indonesia  juga ingin memberikan rekomendasi secara  khusus  kepada  PT.  XXX Indonesia  tentang  strategi  apa  saja yang  dapat  dilakukan  PT.  XXX Indonesia  agar  dapat sustain di industri pariwisata.
Untuk itu tulisan ini akan menampilkan analisis faktor eksternal  yang  mempengaruhi  PT.
XXX Indonesia. Tujuan dari
penuliasan  ini  adalah  untuk  melihat peluang  serta  ancaman  yang  timbul akibat perubahan lingkungan eksternal.  Secara  berurutan  bagian berikut akan membahas analisis pada lingkungan  demografi,  ekonomika pembangunan
dan regional, kebijakan industri  dan sektoral,  serta analisis lingkungan teknologi.

## 2. PEMBAHASAN

## General Environment
General environment merupakan lingkungan  yang  tidak  berpengaruh langsung terhadap organisasi.
Meskipun  tidak  berpengaruh  secara
langsung, namun tetap harus dipertimbangkan dalam pengambilan keputusan. General environment terdiri dari dimensi ekonomi, politik, demografi,  social-budaya,  teknologi,
dan politik (Firdaus, 2014). Penelitian ini akan membahas empat dimensi yang  berperan  penting dalam  pengambilan  keputusan  PT XXX Indonesia.

## Demografi
Demografi  merupakan  suatu  ilmu untuk mempelajari perubahan- perubahan  kependudukan  dengan memanfaatkan data dan  statistik dari data  penduduk  terutama  mengenai perubahan  jumlah,  persebaran  pada kommponen-komponen utama pertumbuhan penduduk, yaitu
fertilitas,  mortalitas,  migrasi,  yang pada gilirannya menyebabkan perubahan pada jumlah, struktur, dan persebaran penduduk. Analisis lingkungan  ini  bermanfaat  untuk mempelajari  kuantitas,  komposisi, dan distribusi  penduduk  dalam suatu daerah  tertentu  serta  perubahan- perubahannya.
Berbicara mengenai demografi berarti erat kaitannya dengan populasi manusia. Demografi
mencakup  pengumpulan,  penyajian dan  analisis  data  yang  berhubungan dengan  peristiwa  dasar  siklus  hidup dan  pengalaman  orang-orang,  yakni: kelahiran,  pernikahan,  perceraian, rumah  tangga  dan  pembentukan keluarga,  pekerjaan,  migrasi  dan kematian  (D.  H.  Susilastuti, Bahan Kuliah:  Demographic  Environment, 2016).  Aspek-aspek  ini  memberi pengaruh  bagi  perjalanan  sebuah bisnis.  Peluang  dan  tantangan  yang diperoleh sebuah industri atau perusahaan  sering  kali  ditentukan pula oleh faktor-faktor tersebut.
Ekonomika Pembangunan dan Regional Berbicara mengenai analisis Ekonomika Pembangunan dan Regional,  erat  kaitannya  dengan pertumbuhan ekonomi. Pembangunan ekonomi menunjukkan  peningkatan  tingkat kesejahteraan  hidup  dari  waktu  ke waktu sedangkan pertumbuhan ekonomi  menunjukkan  peningkatan nilai  pasar  dari  barang  dan  jasa  di wilayah tertentu pada waktu tertentu. Salah  satu  indikator  keberhasilan dari  pembangunan  ekonomi  adalah pertumbuhan ekonomi. Ukuran
untuk mengukur kesejahteraan masyarakat  adalah  dengan  Produk Domestik  Bruto  (PDB).  Produk Domestik  Bruto  (PDB)  merupakan keseluruhan  nilai  pasar  barang  dan jasa akhir yang diproduksi di wilayah tertentu pada waktu tertentu (Susamto,  Akhmad, Bahan  Kuliah: Economic Development, 2016).

## Kebijakan Industri dan Sektoral
Menurut  Purnawan  (2015)  kebijakan industri merupakan berbagai
keputusan yang dibuat oleh pemerintah,  yang  berupa  pemberian insentif terhadap industri atau perusahaan tertentu agar lebih efisien,  dapat  bersaing,  produktif, dan menciptakan lapangan pekerjaan.  Sebuah  industri  dalam suatu  negara  dapat  berhasil  jika kebijakan yang dibuat oleh pemerintah terhadap industrinya tepat  dan  benar.  Kebijakan  yang dibuat menentukan perjalanan industri tersebut ke depannya.
Teknologi Perubahan teknologi akan mempengaruhi cara organisasi mengubah sumber dayanya. Sehingga dalam pengambilan
keputusan  seorang  manajer  perlu untuk  menyesuaikan  diri  dengan perkembangan zaman. Artinya, manajer perlu mengaplikasikan teknolgi  dan  kemampuan  teknologi yang dimiliki untuk mengembangkan organisasinya  dan  mencoba  untuk memperbaiki produktivitas dan
kemampuan  untuk  meningkatkan kepuasan kerja (Firdaus, 2014).

## 1. Lingkungan Demografi
Analisis  lingkungan  demografi  akan memberi  pengaruh  bagi  PT.  XXX Indonesia yang menjalankan bisnisnya  di  provinsi  Jawa  Timur. Adapun  dalam  pembahasan  paper ini,  penulis  melihat  aspek  demografi secara  umum  pada  keadaan  jumlah penduduk  di  Indonesia  dan  secara khusus pada provinsi Jawa Timur.
Tabel 1. Indeks Pembangunan Manusia Per Provinsi Tahun 2011-2015
Provinsi Indeks Pembangunan Manusia 2011 2012 2013 2014 2015 Aceh 67.45 67.81 68.3 68.81 69.45 Sumatera Utara 67.34 67.74 68.36 68.87 69.51 Sumatera Barat 67.81 68.36 68.91 69.36 69.98 Riau 68.9 69.15 69.91 70.33 70.84 Jambi 66.14 66.94 67.76 68.24 68.89 Sumatera Selatan 65.12 65.79 66.16 66.75 67.46 Bengkulu 65.96 66.61 67.5 68.06 68.59 Lampung 64.2 64.87 65.73 66.42 66.95 Kep. Bangka Belitung 66.59 67.21 67.92 68.27 69.05 Kep. Riau 71.61 72.36 73.02 73.4 73.75 DKI Jakarta 76.98 77.53 78.08 78.39 78.99 Jawa Barat 66.67 67.32 68.25 68.8 69.5 Jawa Tengah 66.64 67.21 68.02 68.78 69.49 DI Yogyakarta 75.93 76.15 76.44 76.81 77.59 Jawa Timur 66.06 66.74 67.55 68.14 68.95 Banten 68.22 68.92 69.47 69.89 70.27 Bali 70.87 71.62 72.09 72.48 73.27 Nusa Tenggara Barat 62.14 62.98 63.76 64.31 65.19 Nusa Tenggara Timur 60.24 60.81 61.68 62.26 62.67 Kalimantan Barat 62.35 63.41 64.3 64.89 65.59 Kalimantan Tengah 66.38 66.66 67.41 67.77 68.53
Provinsi Indeks Pembangunan Manusia 2011 2012 2013 2014 2015 Kalimantan Selatan 65.89 66.68 67.17 67.63 68.38 Kalimantan Timur 72.02 72.62 73.21 73.82 74.17 Kalimantan Utara - - 67.99 68.64 68.76 Sulawesi Utara 68.31 69.04 69.49 69.96 70.39 Sulawesi Tengah 64.27 65 65.79 66.43 66.76 Sulawesi Selatan 66.65 67.26 67.92 68.49 69.15 Sulawesi Tenggara 66.52 67.07 67.55 68.07 68.75 Gorontalo 63.48 64.16 64.7 65.17 65.86 Sulawesi Barat 60.63 61.01 61.53 62.24 62.96 Maluku 64.75 65.43 66.09 66.74 67.05 Maluku Utara 63.19 63.93 64.78 65.18 65.91 Papua Barat 59.9 60.3 60.91 61.28 61.73 Papua 55.01 55.55 56.25 56.75 57.25 Indonesia 67.09 67.7 68.31 68.9 69.55 Sumber: www.bps.go.id (2016) Berdasarkan tabel di atas, pertumbuhan  jumlah  penduduk  per
tahun  pada  propinsi  DKI  Jakarta,  DI
Yogyakarta,  dan  Kalimantan  Timur selalu mengalami peningkatan selama lima tahun terakhir.
Tabel 2. Indeks Pembangunan Manusia Per Kabupaten di Provinsi Jawa Timur
Tahun 2011-2015 Wilayah Indeks Pembangunan Manusia 2011 2012 2013 2014 2015 Kabupaten Pacitan 72.48 72.88 63.38 63.81 64.92 Kabupaten Ponorogo 71.15 71.91 67.03 67.4 68.16 Kabupaten Trenggalek 73.66 74.09 65.76 66.16 67.25 Kabupaten Tulungagung  73.76  74.45 69.3 69.49 70.07 Kabupaten Blitar 74.06 74.43 66.49 66.88 68.13 Kabupaten Kediri 72.28 72.72 68.01 68.44 68.91 Kabupaten Malang 71.17 71.94 65.2 65.59 66.63 Kabupaten Lumajang 68.55 69 61.87 62.33 63.02 Kabupaten Jember 65.53 65.99 62.43 62.64 63.04 Kabupaten Banyuwangi  69.58  70.53  66.74 67.31 68.08 Kabupaten Bondowoso 63.81 64.98 63.21 63.43 63.95
Wilayah Indeks Pembangunan Manusia 2011 2012 2013 2014 2015 Kabupaten Situbondo 64.67 65.06 63.43 63.91 64.53 Kabupaten Probolinggo  63.84  64.35  62.61 63.04 63.83 Kabupaten Pasuruan 68.24 69.17 63.74 64.35 65.04 Kabupaten Sidoarjo 76.9 77.36 76.39 76.78 77.43 Kabupaten Mojokerto 73.89 74.42 69.84 70.22 70.85 Kabupaten Jombang 73.14 73.86 68.63 69.07 69.59 Kabupaten Nganjuk 71.48 71.96 68.98 69.59 69.9 Kabupaten Madiun 70.5 70.88 68.07 68.6 69.39 Kabupaten Madiun 73.17 73.85 69.86 70.29 71.39 Kabupaten Ngawi 69.73 70.2 67.25 67.78 68.32 Kabupaten Bojonegoro 67.32 67.74 64.85 65.27 66.17 Kabupaten Tuban 68.71 69.18 64.14 64.58 65.52 Kabupaten Lamongan 70.52 71.05 68.9 69.42 69.84 Kabupaten Gresik 75.17 75.97 72.47 72.84 73.57 Kabupaten Bangkalan 65.01 65.69 60.19 60.71 61.49 Kabupaten Sampang 60.78 61.67 56.45 56.98 58.18 Kabupaten Pamekasan 65.48 66.51 62.27 62.66 63.1 Kabupaten Sumenep 66.01 66.41 60.84 61.43 62.38 Kota Kediri 76.79 77.2 74.18 74.62 75.67 Kota Blitar 77.89 78.31 74.53 75.26 76 Kota Malang 77.76 78.43 78.44 78.96 80.05 Kota Probolinggo 74.85 75.44 70.05 70.49 71.01 Kota Pasuruan 73.89 74.33 72.89 73.23 73.78 Kota Mojokerto 77.5 78.01 74.91 75.04 75.54 Kota Madiun 77.07 77.5 78.41 78.81 79.48 Kota Surabaya 77.85 78.33 78.51 78.87 79.47 Kota Batu 74.93 75.42 71.55 71.89 72.62 Jawa Timur 72.18 72.83 67.55 68.14 68.95 Sumber: jatim.bps.go.id (2016) Berdasarkan tabel di atas, pertumbuhan  jumlah  penduduk  per tahun  pada  kota  Malang,  kota Madiun,  dan  kota  Surabaya  selalu mengalami  peningkatan  selama  lima tahun terakhir.
Dari  informasi  yang  diperoleh  dari kedua  tabel  di  atas,  maka  kota Surabaya  sebagai  lokasi  utama  PT. XXX  Indonesia,  dan  Kabupaten Sidoarjo  sebagai  kantor  cabangnya telah  tepat,  karena  kedua  kota  ini
merupakan  daerah  yang  memiliki jumlah penduduk terbanyak di provinsi Jawa Timur.
Informasi  jumlah  penduduk  baik secara umum di Indonesia dan secara khusus  di  provinsi  Jawa  Timur, memberikan  peluang  yang  cukup signifikan  bagi  PT.  XXX  Indonesia. Apabila  PT.  XXX  Indonesia  ingin membuka  kantor  cabang  di  provinsi Jawa  Timur,  maka  Kota  Malang merupakan  lokasi  yang  strategis karena  memiliki  jumlah  penduduk terbesar  di  provinsi  Jawa  Timur. Kota  Malang  juga  merupakan  salah satu  kota  yang  dipadati  oleh  para pelajar  yang  berasal  dari  luar  pulau Jawa,  sehingga demand akan tiket pesawat, rentcar, serta travel  reguler
pada  kota  ini  akan  sangat  tinggi.
Sedangkan apabila PT. XXX Indonesia hendak melakukan
ekspansi  ke  luar  provinsi  Jawa
Timur,  maka  provinsi  DKI  Jakarta
dapat  menjadi  lokasi  yang  cukup
menjanjikan,  namun  dengan  tetap mempertimbangkan banyaknya pesaing di industri yang sama.
Dengan  melihat  besarnya  peluang yang  didapat  dari  isu  tersebut,  perlu dipertimbangkan ancaman yang akan muncul seperti banyaknya pemain di industry  yang  sama  pada  kedua lokasi  tersebut.  Sehingga  apabila ingin  melakukan  ekspansi,  pastinya diperlukan  biaya  operasional  yang cukup  tinggi.  Selain  itu  diperlukan biaya marketing yang  cukup  tinggi untuk  mempromosikan  bisnis  ini kepada  para  konsumen  khususnya pelajar di kota Malang.

## 2. Ekonomika  Pembangunan dan Regional
Tabel  berikut  akan  menampilkan tentang  Produk  Domestik  Bruto  Per Kapita,  Produk  Nasional  Bruto  Per Kapita  dan  Pendapatan  Nasional  Per Kapita, 2000-2013 (Rupiah).
Tabel 3. Produk Domestik Bruto Per Kapita, Produk Nasional Bruto Per Kapita
dan Pendapatan Nasional Per Kapita, 2009-2013 (Rupiah) Deskripsi Tahun 2009 2010 2011 2012 2013 Atas Dasar Harga Berlaku PDB* / Kapita 28.880.878,38  27.028.695,01  30.658.976,15  33.531.354,56  36.508.486,32 PNB* / Kapita 23.045.037,30  26.269.975,42  29.762.690,91  32.540.449,99  35.378.758,40 PN* / Kapita 20.935.863,42  23.974.407,31  27.487.046,94  30.674.674,07  32.463.736.28
Deskripsi Tahun 2009 2010 2011 2012 2013 Atas Dasar Harga Konstan 2000 PDB* / Kapita 9.281.300,80 9.703.464,88 10.184.548,83  10.671.024,82  11.134.017,58 PNB* / Kapita 8.813.501,04 9.313.592,04 9.785.943,80 10.260.896,29  10.687.682,53 PN* / Kapita 7.994.083,16 8.488.596,72 9.027.335,73 9.665.117,07 9.798.899,43 Sumber: www.bps.go.id (2016) *PDB (Pendapatan Domestik Bruto); PNB (Pendapatan Nasional Bruto; PN (Pendapatan Nasional) Berdasarkan tabel di atas, pendapatan  per  kapita  dari  tahun  ke tahun  terus  mengalami  kenaikan. Adanya kenaikan pendapatan
perkapita,  akan  memberi  pengaruh bagi  perkembangan  bisnis travel agent di Indonesia. Sedangkan untuk informasi  yang  diperoleh  dari  dari Badan  Pusat  Statistik  Jawa  Timur No.  54/08/35/Th.XIV,  5  Agustus 2016,    perekonomian    Jawa    Timur triwulan    II-2016    yang  diukur berdasarkan
Produk Domestik Regional  Bruto  (PDRB)  atas  dasar harga  berlaku  mencapai  Rp  460,28 triliun,  sedangkan  PDRB  atas  dasar harga  konstan  mencapai  Rp  349,06 triliun.  Ekonomi    Jawa  Timur triwulan  II-2016  bila  dibandingkan triwulan  II-2015  (y-on-y)  tumbuh sebesar  5,62  persen,    meningkat  bila dibandingkan  dengan  periode  yang sama tahun sebelumnya sebesar 5,23 persen.
Informasi  dari  kedua  data  tersebut menunjukkan  tingkat  pendapatan yang  semakin  tinggi,  yang  tentunya akan  memberi  efek  yang  besar keinginan masyarakat untuk menggunakan  jasa  transportasi  yang lebih cepat dalam hal ini menggunakan  transportasi udara. Dengan  pendapatan  yang  tinggi, masyarakat  lebih  tertarik  untuk menggunakan jasa transportasi udara, dibandingkan transportasi darat,  karena  mempertimbangkan waktu yang lebih efisien.
Dengan  pendapatan  perkapita  yang terus meningkat  dari tahun ke tahun, memberikan  peluang  bagi  PT.  XXX Tour & Travel untuk terus mengembangkan  bisnisnya,  dengan membuka  kantor  cabang  di  daerah lain,  tidak  hanya  berfokus  pada  kota Surabaya  dan  Sidoarjo  saja.  Selain itu,  perlunya  marketing  yang  cukup baik  untuk  mempromosikan  PT.
XXX Tour & Travel kepada
masyarakat  untuk  dapat  bergabung menjadi sub agent PT. XXX Tour & Travel. Namun yang menjadi ancaman  di  sini  adalah  perlunya investasi  yang  besar  dari  pihak perusahaan  untuk  dapat  mempeluas bisnisnya.  Dengan  investasi  yang besar,  dapat  mempermudah  PT.
XXX Tour & Travel untuk pengembangan  bisnis.  Selain  itu juga, PT. XXX  Indonesia tentu akan bertemu  dengan  banyak  pesaing dalam memperebutkan konsumen.
3. Kebijakan Industri dan
Sektoral Berdasarkan informasi yang diperoleh di website beritadaerah.co.id  tanggal  22  April 2015,  terdapat  empat  kebijakan pemerintah yang mendorong pertumbuhan  di  industri  pariwisata yaitu:
a. Percepatan  pertumbuhan  sektor pariwisata  akan  dapat  mengatasi defisit neraca jasa, dengan demikian  pertumbuhan  sektor pariwisata  akan  didorong  lebih cepat lagi, tidak sekedar mengikuti tren pertumbuhan
linier  seperti  yang  terjadi  selama ini.
b. Untuk  dapat  merespon  dinamika dalam  bisnis  pariwisata  secara cepat, efektif dan efisien, pengelolaan pariwisata di Indonesia  perlu  menggunakan pendekatan  bisnis,  bukan  dengan pendekatan birokrasi, karena sektor pariwisata bukanlah pelayanan dasar publik sebagaimana halnya sektor pendidikan dan kesehatan.
Pendekatan  secara  bisnis  ini semestinya  diterapkan  dengan mendirikan badan pengembangan pariwisata independen yang dikelola  secara  profesional  dan menempatkan  pemerintah  serta seluruh stakeholder di sektor ini.
c. Kebijakan  bebas  visa  merupakan langkah  terobosan  yang  bagus, namun untuk mendongkrak kinerja  sektor  pariwisata  dan melakukan
percepatan
pertumbuhan  sektor  ini  secara signifikan tidak bisa hanya dengan mengandalkan satu kebijakan  saja.  Kebijakan  bebas visa  juga  harus  diikuti  dengan langkah-langkah lain yang bersifat  pro-aktif  dan  inovatif,
melakukan promosi wisata secara gencar,  disamping  terus  memacu pembangunan infrastruktur khususnya yang berdampak terhadap  peningkatan  daya  saing wisata.
d. Untuk  mendorong  surplus  jasa perjalanan, selain menjaring sebanyak  mungkin  wisatawan mancanegara  untuk  berkunjung ke Indonesia, perlu pula
mendorong masyarakat Indonesia untuk lebih memilih berwisata di dalam negeri.
Informasi  tambahan  yang  dapat digunakan untuk menganalisis lingkungan  ini  diperoleh  dari  data Badan  Pusat  Statistik  No.  91/10/Th.
XIX,  03  Oktober  2016  tentang
Perkembangan Pariwisata dan
Transportasi  Nasional  Agustus  2016
bahwa:
a. Perkembangan Pariwisata:
 Jumlah kunjungan
wisatawan  mancanegara atau wisman ke Indonesia Agustus  2016 naik 13,19 persen  dibanding    bulan yang    sama    tahun sebelumnya,    yaitu    dari 911,7    ribu    kunjungan
menjadi    1,03    juta kunjungan.    Sementara itu,    jika    dibandingkan dengan    Juli    2016, mengalami    penurunan sebesar  0,07 persen.
 Secara kumulatif,
(Januari–Agustus)    2016, jumlah kunjungan wisman ke Indonesia
mencapai    7,36    juta kunjungan  atau  naik  8,39 persen dibandingkan jumlah kunjungan wisman pada periode yang sama tahun sebelumnya yang berjumlah 6,79 juta kunjungan.
 Tingkat
Penghunian Kamar (TPK) hotel
berbintang  di  27  provinsi pada    Agustus    2016 mencapai  rata-rata  55,21 persen  atau  turun  0,40 poin dibandingkan
dengan TPK Agustus 2015 yang tercatat sebesar 55,61 persen. Sementara itu, jika dibanding  TPK    Juli 2016, TPK hotel
berbintang  pada  Agustus 2016 naik 1,44 poin.
b. Perkembangan  Transportasi
Nasional:
 Jumlah penumpang angkutan  udara  domestik yang diberangkatkan pada Agustus  2016  sebanyak 7,1  juta  orang  atau  turun 10,16  persen  dibanding Juli 2016. Jumlah penumpang  tujuan  luar negeri (internasional) naik 6,20 persen  menjadi 1,3    juta    orang.    Selama Januari-Agustus    2016 jumlah penumpang domestik  mencapai  52,6 juta orang atau naik 16,77 persen dan jumlah
penumpang  internasional mencapai  9,7    juta  orang atau  naik  5,66  persen dibanding  periode  yang
sama tahun 2015.  Jumlah penumpang
angkutan laut dalam negeri yang diberangkatkan pada Agustus  2016 tercatat 1,2 juta  orang    atau    turun
27,16    persen    dibanding
Juli    2016.    Jumlah barang    yang    diangkut naik    12,85    persen menjadi  23,6    juta  ton. Selama  Januari  Agustus 2016  jumlah  penumpang mencapai  10,3  juta  orang atau  naik  6,24  persen dibanding dengan periode yang  sama  tahun  2015 dan  jumlah  barang  yang diangkut naik 12,47 persen atau mencapai
169,3 juta ton.
 Jumlah penumpang kereta api  yang berangkat  pada Agustus    2016    sebanyak 29,6  juta orang atau  naik 2,63  persen  dibanding Juli  2016.  Demikian  pula dengan  jumlah  barang yang  diangkut  kereta  api naik 1,17 persen  menjadi 2,8    juta    ton.    Selama Januari-Agustus    2016 jumlah penumpang mencapai    230,2    juta orang    atau    naik    8,50 persen dibanding periode    yang    sama tahun    2015.    Hal  yang sama untuk jumlah
barang yang diangkut
kereta  api  naik  8,31
persen  menjadi  22,6  juta ton. Berdasarkan kedua informasi yang di atas, maka dapat memberikan peluang  yang  cukup  besar  bagi industri  pariwisata  khususnya  bagi PT.  XXX  Indonesia  karena  dengan adanya  kebijakan  bebas  visa,  maka akan  mendorong  para  wisatawan untuk berwisata ke Negara
Indonesia. Dengan banyaknya
wisatawan  yang  berkunjung,  akan mampu  meningkatkan profit dari
penjualan tiket pesawat baik domestic maupun internasional,
reservasi hotel, serta paket tour yang ditawarkan dengan harga yang cukup terjangkau.
Namun ancaman yang akan dihadapi oleh PT. XXX Indonesia adalah akan ada banyak pesaing yang menawarkan  harga  tiket  pesawat, biaya  reservasi  hotel,  dan  paket tour yang  lebih  murah  dibandingkan  PT. XXX  Indonesia,  sehingga  untuk mensiasati  ancaman  ini  PT.  XXX Indonesia perlu menggunakan strategi low cost dimana profitability diperoleh dari Economic of Scale.
4. Lingkungan Teknologi
Selain infrastruktur, promosi mengenai  pariwisata  di  Indonesia hendaknya  juga  dilakukan  lebih gencar lagi. Promosi pariwisata dapat dilakukan  melalui  banyak  media seperti  internet.  Internet  merupakan media yang tepat dalam mempromosikan pariwisata. E–
Tourism merupakan salah satu produk untuk mempromosikan pariwisata melalui teknologi. Indonesia  sudah  menerapkan E–
Tourism dalam mempromosikan pariwisatanya. Berdasarkan informasi
yang diperoleh  dari  kompas.com  tanggal 24  Desember  2014, E-Tourism telah diluncurkan  oleh  Menteri  Pariwisata Arief  Yahya.    Tujuh  layanan  E- Tourism  tersebut  diantaranya,  Portal Pariwisata  yang  terintegrasi  (hi- indonesia.com), Mobile  Application (Hi Bali), Wonderful TV (WOI TV), Digital  Photo  Bank,  Sinema  Online dan Sinema Digital,  penganugerahan travel blogger 2015, dan www.indonesafilm.net.
Dengan  diluncurkan  layanan E-
Tourism tersebut , maka dapat memberikan  peluang  bagi  PT.  XXX
Indonesia untuk mengintegrasi website -nya  dengan  layanan E- Tourism tersebut. Dengan mengintegrasi website XXXindonesia.co.id dengan E-
Tourism maka  PT.  XXX  Indonesia dapat  dengan  mudah  melakukan perhitungan  untuk  penyediaan  paket tour .  Perhitungan  yang  dibutuhkan seperti biaya transport, biaya akomodasi dan biaya lainnya.
Ancaman  yang  terjadi  yaitu  layanan E-Tourism yang  telah  menggunakan system booking , sehingga pengunjung dapat langsung melakukan transaksi dengan menggunakan layanan tersebut.

## 3. KESIMPULAN
Berdasarkan analisis dari
lingukangan  eksternal  di  atas,  maka kesimpulan  serta  saran  yang  dapat diberikan adalah sebagai berikut:

## Simpulan
Penting  bagi  PT.  XXX  Indonesia untuk menganalisis faktor-faktor eksternal, karena dari analisis tersebut dapat memberikan gambaran mengenai  kejadian  yang  terjadi  di luar  perusahaan.  Kejadian  yang terjadi  dapat  berupa  peluang  yang dapat  ditangkap  oleh  perusahaan,
atau  bahkan  dapat  berupa  ancaman yang dapat dihindari oleh perusahaan.

## Saran
a. PT.  XXX  Indonesia  perlu melakukan  ekspansi  ke  kota Malang, yang merupakan salah satu kota pelajar,
sehingga demand pada  lokasi ini masih cukup tinggi.
b. Diperlukan  biaya marketing yang  cukup  tinggi  untuk mempromosikan produk yang tersedia.
c. Apabila  ingin  menjangkau konsumen secara menyeluruh, maka perlu mempromosikan benefit yang didapat apabila menjadi agent dari PT. XXX Indonesia.
d. Dikarenakan
banyaknya
competitor  dalam  industri pariwisata,  maka  PT.  XXX Indonesia perlu menggunakan  strategi cost advantage di mana profitability diperoleh  dari Economic of Scale.

## DAFTAR PUSTAKA
Badan  Pusat  Statistik  Jawa  Timur No. 54/08/35/Th.XIV, 5 Agustus 2016 Badan  Pusat  Statistik  No.  91/10/Th. XIX,  03  Oktober  2016  tentang
Perkembangan  Pariwisata  dan
Transportasi  Nasional  Agustus
2016
Firdaus,  2014.  Teori  Organisasi Umum:  Analisis  Lingkungan Eksternal.  Padang:  Universitas
Putra Indonesia YPTK
http://beritadaerah.co.id/2015/04/22/
empat-kebijakan-pemerintah- dorong pertumbuhan- pariwisata/  diakses  tanggal  17 Oktober  2016  pukul  08.00 WIB
http://travel.kompas.com/read/2014/ 12/24/143100127/.E-
Tourism.Bentuk.Promosi.Pari wisata.Indonesia.Selanjutnya diakses  tanggal  17  Oktober 2016 pukul 10.00 WIB M.  E.  Purnawan, Bahan  Kuliah: Kebijakan Industri dan Sektoral, Fakultas  Ekonomika dan  Bisnis,  Universitas  Gadjah Mada, Yogyakarta 2015 Susamto,  Akhmad.,  2016, Bahan Kuliah: Economic Development . Magister Manajemen-Fakultas  Ekonomi dan  Bisnis  Universitas  Gadjah Mada, Yogyakarta. Susilastuti,  D.  H.,  2015, Bahan Kuliah: Demographic Environment . Magister Manajemen-Fakultas  Ekonomi dan  Bisnis  Universitas  Gadjah Mada, Yogyakarta.