## JOB PERFORMANCE DITINJAU DARI KONFLIK PERAN GANDA, BURNOUT DAN DUKUNGAN SOSIAL KELUARGA
1) 2) 3) Tyas Martika Anggriana , Silvia Yula Wardani , Tita Maela Margawati
1 Fakultas Ilmu Pendidikan, IKIP PGRI MADIUN email: tyas.ma@gmail.com
2 Fakultas Ilmu Pendidikan, IKIP PGRI MADIUN email: via.ardhani@gmail.com
3 Fakultas Ilmu Pendidikan, IKIP PGRI MADIUN email: maela_margawati@yahoo.com

## Abstract
Work is one of the most important aspects in the life of an adult individual. The tendency of women to work cause problems. When at work, women are faced with the demands of work, whereas when  it  came  home,  the  women  will  be  exposed  to  domestic  roles.  Conditions  of  discomfort experienced by individuals in living their daily activities can lead to the emergence of stress. Stress experienced by individuals who work directly with the human face as a recipient of the service referred to  as  burnout.  To  face  of  stressful  events,  individuals  need  a  social  support.  This  study  aims  to determine the influence of work-family conflict, burnout and families support to job performance. This research was conducted in Institute of Teacher Training and Education PGRI Madiun. The study was conducted  by  using  a  quantitative  approach  non-experimental  ex  post-facto.  Data  collection techniques  used  is  by  using  a  questionnaire.  The  data  analysis  technique  used  is  the  regression analysis. The results of the analysis of research data shows that there is simultaneously a significant influence  work-family  conflict,  burnout  and  families  support  to  job  performance.  While  partial analysis showed no significant effect on the work-family conflict job performance, significant effect of burnout on job performance and significant effect of families support to job performance.

## Keywords: Job Performance, Work-Family Conflict, Burnout, Family Support

## 1. PENDAHULUAN
Bekerja  dapat  diartikan  sebagai  suatu upaya  yang  dilakukan  oleh  individu  dengan mengerahkan  tenaga  dan  pikirannya  untuk mengaktualisasikan dirinya dan diarahkan pada pencapaian  tujuan  tertentu.  Individu  bekerja karena dilandasi oleh dorongan untuk memenuhi kebutuhan,  baik  kebutuhan  fisiologis  maupun psikologis.
Fenomena  yang  terjadi  di  masyarakat pada era globalisasi adalah semakin banyaknya perempuan yang bekerja di luar rumah. Motivasi yang mendorong perempuan bekerja tidak hanya didorong  oleh  kebutuhan  ekonomi  keluarga, melainkan  juga  ada  dorongan  untuk  meng- aplikasikan keterampilan dan pengetahuan yang dimiliki, mengekspresikan diri di tengah-tengah keluarga  dan  masyarakat,  mengembangkan potensi yang dimiliki serta mengaktualisasikan diri.
Sebagai  seorang  karyawan  di  tempat kerja, perempuan juga dituntut untuk memiliki produktifitas  kerja  yang  baik.  Produktifitas berhubungan erat dengan job performance . Job performance adalah  prestasi  aktual  karyawan dibandingkan dengan prestasi yang diharapkan
dari  karyawan.  Prestasi  kerja  yang  diharapkan adalah  prestasi  standar  yang  disusun  sebagai acuan sehingga dapat melihat kinerja karyawan sesuai  dengan  posisinya  dibandingkan  dengan standar yang dibuat. Selain itu dapat juga dilihat kinerja  dari  karyawan  tersebut  terhadap karyawan lainnya (Dessler, 2009).
Job  performance merupakan  cerminan hasil  yang  dicapai  oleh  seseorang  atau sekelompok  orang.  Kinerja  perorangan ( individual  performance )  dengan  kinerja lembaga ( institutional performance ) atau kinerja perusahaan  ( corporate  performance )  terdapat hubungan yang erat. Dengan perkataan lain bila kinerja karyawan ( individual performance ) baik maka  kemungkinan  besar  kinerja  perusahaan ( corporate  performance )  juga  baik  (Hendry,
2010).
Menurut  Simamora  dalam  Mangku- negara (2006) job performance dipengaruhi oleh tiga faktor, yaitu: (a) Faktor Individual yang mencakup kemampuan, keahlian, latar belakang  dan  demografi;  (b)  Faktor Psikologis  terdiri  dari  persepsi, attitude, personality ,  pembelajaran  dan  motivasi;
(c)  Faktor  Organisasi  terdiri  dari  sumber
daya, kepemimpinan, penghargaan, struktur dan job design.
Kecenderungan  perempuan  untuk bekerja  menimbulkan  persoalan.  Ketika  di tempat  kerja,  perempuan  dihadapkan  pada tuntutan pekerjaan, misalnya tekanan kerja yang berasal  dari  beban  kerja  yang  berlebihan  dan pekerjaan yang harus segera diselesaikan sesuai dengan deadline . Setelah melewati jam kerja dan pulang ke rumah, perempuan akan dihadapkan pada  tuntutan  keluarga,  misalnya  berhubungan dengan waktu dan tenaga yang dibutuhkan untuk menyelesaikan  pekerjaan  rumah  tangga, mengatur  waktu  dengan  suami  dan  anak  serta menyelesaikan urusan domestik lainnya dengan baik.
Penelitian  Netemeyer  (1996)  menyata- kan  bahwa  hubungan  antara  keluarga  dan pekerjaan ini bersifat dua arah, oleh karena itu pekerjaan dapat berpengaruh pada keluarga dan sebaliknya,  sehingga  kedua  komponen  konflik peran  ganda  dapat  dijelaskan  sebagai  berikut: (a) FIW ( family interference with work ). Konflik peran  ganda  dapat  muncul  akibat  urusan keluarga mengganggu urusan pekerjaan, artinya bentuk konflik antar peran dimana tuntutan yang muncul  di  dalam  keluarga  mengganggu pelaksanaan  tanggung  jawab  dalam  pekerjaan. (b) WIF ( work interference with family ). Konflik peran  ganda  dapat  muncul  akibat  urusan pekerjaan mengganggu urusan keluarga, artinya bentuk  konflik  antar  peran  dimana  tuntutan yang  muncul  di  dalam  pekerjaan  mengganggu pelaksanaan tanggung jawab dalam keluarga.
Dalam menyikapi peran ganda ini, ada perempuan yang mampu menikmatinya, namun ada juga yang merasa kesulitan sehingga sema- kin  menimbulkan  masalah  dalam  kehidupan sehari-hari.  Kondisi  ketidaknyamanan  yang dialami oleh individu dalam menjalani aktivitas k e s e h a r i a n n y a   d a p a t   m e n j a d i   p e m i c u munculnya  stres.  Stres  yang  dialami  individu yang pekerjaannya berhadapan secara langsung dengan  manusia  sebagai  penerima  pelayanan disebut  dengan  istilah burnout (Maslach  dan Jackson dalam Johana, dkk, 2007).
Burnout banyak ditemui dalam profesi human  service, yaitu  orang-orang  yang bekerja pada bidang yang berkaitan langsung dengan  banyak  orang  dan  melakukan pelayanan kepada masyarakat umum, seperti dosen, perawat, polisi, konselor, dokter dan pekerja  sosial.  Meskipun  tidak  menutup kemungkinan burnout dapat  terjadi  pada profesi  non human  service.  Gejala  burnout muncul  dalam  bentuk  seperti  merasa terbelenggu  oleh  tugas,  bersikap  sinis
terhadap  mahasiswa dan  mulai  enggan bekerja .
Menurut  Greenberg  dan  Baron  (1997) menyebutkan  beberapa  karakteristik burnout : (a) Physical  exhaustion ,  karyawan  merasa energinya  menurun  dan  sangat  lelah,  dan mengalami gangguan fisik seperti sakit kepala, kurang  tidur,  dan  perubahan kebiasaan makan; (b) Emotional  exhaustion ,  karyawan  merasa depresi,  tidak  tertolong,  dan  merasa  terjebak dalam  pekerjaan;  (c) Mental  exhaustion , karyawan  menjadi  sinis  dengan  orang  lain, berperilaku negatif, dan cenderung tidak respek terhadap diri sendiri, pekerjaan, organisasi, dan bahkan  hidupnya  secara  keseluruhan;  (d) Low personal  accomplishment ,  karyawan  merasa tidak  mendapat  pencapaian  yang  besar  dimasa lalu,  dan  menganggap  bahwa  ia  tidak  akan sukses di masa depan.
Menurut  Undang-Undang  Nomor  14 Tahun  2005  tentang  Guru  dan  Dosen mendefinisikan Dosen  adalah  pendidik profesional  dan  ilmuwan  dengan tugas  utama mentransformasikan,  mengembangkan,  dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan, teknologi, dan  seni  melalui  pendidikan,  penelitian,  dan pengabdian  kepada  masyarakat.  Dalam melaksanakan  tugas  keprofesionalan,  dosen berkewajiban  melaksanakan  pendidikan, penelitian  dan  pengabdian  kepada  masyarakat; merencanakan,  melaksanakan  proses  pem- belajaran, serta menilai dan mengevaluasi hasil pembelajaran; meningkatkan dan mengembang- kan kualifikasi akademik dan kompetensi secara berkelanjutan  sejalan  dengan  perkembangan ilmu  pengetahuan,  teknologi,  dan  seni.  Hal tersebut  menunjukkan  bahwa  kewajiban  yang harus dilakukan oleh seorang dosen tidak hanya terbatas pada kegiatan mengajar di dalam ruang kuliah,  namun  masih  banyak  kewajiban  lain yang harus dilakukan oleh seorang dosen di luar jam  mengajar.  Berbagai  kewajiban  dosen tersebut  menuntut  curahan  tenaga,  waktu  dan pikiran yang harus bisa diatur dengan baik.
Dalam menghadapi peristiwa-peristiwa yang  menekan,  individu  membutuhkan dukungan  sosial.  Individu  yang  memiliki dukungan  sosial  yang  tinggi  dapat  mengatasi stres  secara  lebih  berhasil  dibanding  dengan individu  yang  kurang  memperoleh  dukungan sosial (Taylor, 2000).
Salah  satu  sumber  dukungan  sosial adalah  keluarga.  Keluarga  rnerupakan  tempat bercerita  dan  mengeluarkan  keluhan-keluhan bila  individu  mengalami  persoalan  (Irwanto, 2002). Keluarga adalah lingkungan yang selalu memberikan  dukungan  emosional  untuk
menguatkan individu dalam menghadapi segala tekanan  yang  terjadi  dalam  kehidupan  sehari- hari.  Ketika  individu  mendapatkan  prestasi dalam pekerjaannya, keluarga akan memberikan dukungan  dan  penghargaan  guna  peningkatan pencapaian prestasi yang lebih baik. Sebaliknya, ketika  sedang  menghadapi  kondisi  yang menekan,  individu  akan  mendapatkan kepedulian,  empati  dan  perhatian  dari  anggota keluarga.  Hal  tersebut  sesuai  dengan  pendapat House  (Smet,  1994)  yang  menyebutkan  jenis- jenis  dukungan  sosial  keluarga  meliputi dukungan  emosional,  instrumental,  informatif dan penghargaan.
Berdasarkan  uraian  latar  belakang masalah, peneliti tertarik untuk mengetahui  job performance ditinjau dari konflik peran ganda, burnout  dan  dukungan  sosial  keluarga  pada dosen perempuan IKIP PGRI Madiun.

## 2. METODE PENELITIAN
Berdasarkan  pada  kerangka  berpikir yang  ada,  penelitian  dilakukan  dengan menggunakan  pendekatan  kuantitatif-non eksperimental.  Penelitian  ini  ditujukan  untuk mengetahui  hubungan  suatu  variabel  dengan variabel  lain.  Hubungan  antara  satu  variabel dengan  beberapa  variabel  lain  dinyatakan dengan  besarnya  koefisien  korelasi  dan keberartian  (signifikansi)  secara  statistik (Sukmadinata,  2009).  Penelitian  ini  akan membuktikan  pengaruh  konflik  peran  ganda, burnout dan dukungan sosial keluarga terhadap job performance.
Konflik peran ganda adalah konflik yang muncul  akibat  terjadinya  pertentangan  antara peran individu di dalam keluarga dan di tempat kerja. Burnout adalah suatu bentuk kondisi ke- lelahan fisik, emosional, dan mental yang terjadi sebagai hasil dari tekanan pekerjaan.
Dukungan  sosial  keluarga  adalah kenyamanan fisik dan psikologis yang diberikan oleh  anggota  keluarga  berupa  pemberian infomasi, bantuan tingkah laku, ataupun materi yang  dapat  membuat  individu  merasa  diper- hatikan, bernilai, dan dicintai. Job performance adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang  dicapai  oleh  seorang  karyawan  dalam melaksanakaan  pekerjaan  yang  terkait  dengan tujuan organisasi.
Penelitian  ini  dilakukan  di  IKIP  PGRI Madiun.  IKIP  PGRI  Madiun  adalah  sebuah L P T K   ( L e m b a g a   P e n d i d i k a n   Te n a g a Kependidikan) yang beralamat di Jl. Setia Budi No. 85 Madiun. IKIP PGRI Madiun memiliki 13 program  studi  yang  sudah  terakreditasi  oleh BAN-PT Kemendikbud.
IKIP PGRI Madiun memiliki 196 tenaga pengajar  yang  memiliki  kualifikasi  akademik sesuai dengan program studinya masing-masing. Dari  196  tenaga  pengajar  tersebut,  87  orang diantaranya adalah perempuan.
Populasi  dalam  penelitian  ini  dibatasi pada  dosen  perempuan  yang  telah  menikah, berjumlah  69  orang.  Hal  ini  didasarkan  pada kesesuaian  dengan  karakteristik  penelitian. Berdasarkan  jumlah  populasi  tersebut,  dilaku- kan pengambilan sampel dengan menggunakan rumus Taro Yamane, sehingga diperoleh sampel sejumlah 59 orang. Teknik pengambilan sampel dilakukan  dengan  menggunakan  random sampling.
Teknik  pengumpulan  data  pada  pene- litian ini dengan menggunakan metode angket. Angket  (kuesioner)  merupakan  suatu  teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi  seperangkat  pertanyaan  atau pernyataan  tertulis  kepada  responden  untuk dijawabnya (Sugiyono, 2012).
Data  yang  terkumpul  dari  lapangan, akan  di  analisis  menggunakan  analisis  regresi untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh antar variabel.  Analisis  regresi  adalah  analisis statistika yang memanfaatkan hubungan antara dua atau lebih peubah kuantitatif sehingga salah satu  peubah  dapat  diramalkan  dari  peubah lainnya ( ).  Kerlinger (2004: 929)  mendefinisikan  analisis  regresi  adalah suatu metode untuk mengkaji akibat-akibat dan besarnya  akibat  dari  lebih  dari  satu  variabel bebas  terhadap  satu  variabel  terikat,  dengan menggunakan  prinsip-prinsip  korelasi  dan regresi.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis  deskriptif  yang  dilakukan terhadap  angket job  performance diketahui bahwa  frekuensi  tertinggi job  performance berada pada kategori sedang. Adapun distribusi frekuensi  data  angket job  performance adalah sebagai berikut:
Tabel  1.  Distribusi  Frekuensi  Angket Job Performance
Analisis  deskriptif  yang  dilakukan terhadap  angket  konflik  peran  ganda  diketahui bahwa frekuensi tertinggi subjek penelitian yang
http://web.ipb.ac.id
Kategori Interval Frekuensi Persentase Tinggi 39-42 14 23,72% Sedang 35-38 24 40,68% Rendah 30-34 21 35,60%
mengalami  konflik  peran  ganda  berada  pada kategori sedang. Distribusi frekuensi data angket konflik peran ganda adalah sebagai berikut:
Tabel  2.  Distribusi  Frekuensi  Angket  Konflik Peran Ganda
Analisis  deskriptif  yang  dilakukan terhadap  angket burnout diketahui  bahwa frekuensi  tertinggi  subjek  penelitian  yang mengalami burnout berada pada kategori rendah dan sedang. Distribusi frekuensi angket burnout adalah sebagai berikut:
Tabel 3. Distribusi Frekuensi Angket Burnout
Analisis deskriptif yang dilakukan terhadap angket  dukungan  sosial  keluarga  diketahui bahwa  frekuensi  tertinggi  dukungan  sosial keluarga berada pada kategori tinggi. Distribusi frekuensi  angket  dukungan  sosial  keluarga adalah sebagai berikut:
Tabel  4.  Tabel  Distribusi  Frekuensi  Angket Dukungan Sosial Keluarga
Berdasarkan  uji  analisis  regresi  untuk mengetahui  pengaruh  konflik  peran  ganda terhadap job  performance diperoleh  nilai Standarized  Beta sebesar  -0,230  dengan  taraf signifikansi  0,080  (p<0,05;  signifikan),  berarti tidak  ada  pengaruh  signifikan  konflik  peran ganda terhadap job performance .
Hal  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian yang  dilakukan  oleh  Astrani  Maherani  (2008) yang  menyebutkan  bahwa  tidak  terdapat korelasi positif konflik peran ganda dan kinerja. Lebih  lanjut  dalam  pembahasannya  disampai- kan bahwa hal tersebut dapat dikarenakan para ibu bekerja telah dapat mengatasi konflik peran ganda  yang  terjadi  sehingga  dapat  memenuhi kebutuhan keluarga dan pekerjaan, meningkatan karir dalam pekerjaan.
Menurut  peneliti,  hal  ini  juga  dapat terjadi karena ditunjang oleh kondisi lingkungan yang memungkinkan subjek melimpakan tugas dan  tanggung  jawab  mengurus  rumah  tangga kepada  pembantu  rumah  tangga  atau    kepada kerabat.  Selain  itu,  kondisi  kerja  yang  tidak terlalu menekan juga dimungkinkan menjadikan subjek  memiliki job  performance yang  baik. Hubungan kekerabatan yang erat dalam keluarga serta dukungan suami menyebabkan ringannya tekanan  dalam  keluarga  yang  dialami  oleh perempuan yang berperan ganda.
Tabel  5.  Hasil  Analisis  Regresi  Pengaruh Konflik Peran Ganda terhadap Job Performance
Berdasarkan  uji  analisis  regresi  untuk mengetahui  pengaruh burnout terhadap job performance diperoleh  nilai Standarized  Beta sebesar  -0,327  dengan  taraf  signifikansi  0,011 (p<0,05;  signifikan),  berarti  ada  pengaruh signifikan burnout terhadap job  performance .
Pengaruh bournout terhadap  job performance memiliki arah negatif, yang artinya jika burnout tinggi  maka job  performance rendah,  dan sebaliknya  jika burnout rendah  maka job performance tinggi.
Hasil  analisis  regresi  menunjukkan
2 koefisien  determinasi  (R )  sebesar  0,107  yang berarti 10,7% job performance dipengaruhi oleh burnout .  Seorang  individu  bisa  menghadapi berbagai  masalah  di  lingkungannya,  baik  di lingkungan  keluarga,  masyarakat  maupun  di tempat bekerja. Berbagai upaya akan dilakukan oleh  individu  untuk  menyelesaikan  perma- salahan  tersebut  sehingga  tidak  mengalami stress.  Sebagai  profesi  yang  berhubungan langsung dengan orang lain seorang dosen yang mengalami  stres  berkepanjangan  akan  dapat
Kategori Interval Frekuensi Persentase Sangat Tinggi 31-35 3 5,08% Tinggi 26-30 23 38,98% Sedang 21-25 26 44,07% Rendah 15-20 7 11,87% Kategori Interval Frekuensi Persentase Sangat Tinggi 36-40 1 1,69% Tinggi 31-35 3 5,08% Sedang 26-30 24 40,68% Rendah 21-25 24 40,68% Sangat Rendah 15-20 7 11,87% Kategori Interval Frekuensi Persentase Sangat Tinggi 41-45 14 23,73% Tinggi 36-40 36 61,02% Rendah 31-35 8 13,56% Sangat Rendah 25-30 1 1,69% Variabel S-Beta sig R 2 Ket. Konflik peran ganda dan Job Performa nce -0,230 0,08 0 0,05 3 Tidak ada penga- ruh
signi- fikan
menimbulkan  suatu  keadaan  yang  disebut burnout . Burnout adalah  suatu  sindrom kelelahan  emosional,  fisik  dan  mental,  ber- hubungan  dengan  rendahnya  perasaan  harga diri,  disebabkan  penderitaan  stres  yang  intens dan  berkepanjangan  (Baron  &  Greenberg, 1997). Jika hal ini dibiarkan terus menerus maka dikhawatirkan  akan  menyebabkan  munculnya gangguan  fisik  maupun  psikologis  yang  pada akhirnya akan menurunkan job performance .
Tabel  6.  Hasil  Analisis  Regresi  Pengaruh Burnout terhadap Job Performance
Berdasarkan  uji  analisis  regresi  untuk mengetahui pengaruh dukungan sosial keluarga terhadap job  performance diperoleh  nilai Standarized  Beta sebesar  0,275  dengan  taraf signifikansi  0,035  (p<0,05;  signifikan),  berarti ada pengaruh signifikan dukungan sosial keluarga terhadap job performance . Hasil analisis regresi 2 menunjukkan koefisien determinasi (R ) sebesar 0,076  yang  berarti  7,6% job  performance dipengaruhi oleh dukungan sosial keluarga.
Job  performance perempuan  yang bekerja  tidak  terlepas  dari  pengaruh  dan dukungan dari keluarga terutama dukungan dari suami.  Suami  perlu  memberikan  dukungan emosional,  misalnya  memberikan  kenyamanan sehingga  istri  terbebas  dalam  kondisi  keluarga yang  penuh  dengan  tekanan.  Dukungan instrumental dapat diberikan oleh suami dalam bentuk keikutsertaannya dalam mengurus rumah tangga dan berbagi peran dalam mengasuh anak. Selain  itu,  motivasi  dan  penghargaan  terhadap prestasi  kerja  yang  diraih  oleh  istri  juga  dapat mendorong istri memiliki job performance yang baik. Dukungan sosial keluarga yang cukup baik dapat menguatkan kinerja dosen di tempat kerja.
Tabel  7.  Hasil  Analisis  Regresi  Pengaruh  Du- kungan  Sosial  Keluarga  terhadap Job Performance
Berdasarkan  uji  analisis  regresi  untuk mengetahui  pengaruh  konflik  peran  ganda, burnout dan dukungan sosial keluarga terhadap job performance diperoleh nilai F sebesar 3,679 dengan  taraf  signifikansi  0,017(p<0,05; signifikan),  berarti  ada  pengaruh  signifikan konflik  peran  ganda, burnout dan  dukungan sosial keluarga terhadap job performance . Hasil analisis  regresi  menunjukkan  koefisien
2 determinasi  (R )  sebesar  0,167  yang  berarti 16,7% job  performance dipengaruhi  oleh konflik  peran  ganda, burnout dan  dukungan sosial keluarga.
Tabel  8.  Hasil  Analisis  Regresi  Pengaruh Konflik  Peran  Ganda, Burnout dan  Dukungan Sosial Keluarga terhadap Job Performance
Job  performance perempuan  yang sudah menikah akan dipengaruhi oleh statusnya sebagai  ibu  rumah  tangga.  Perempuan  yang sudah  menikah  akan  menjalankan  peran domestik  sebagai  ibu  rumah  tangga  yang bertanggung  jawab  atas  pengelolaan  rumah tangga.  Di  sisi  lain,  perempuan  yang  bekerja dituntut memiliki dedikasi yang tinggi di tempat kerja, memiliki motivasi kerja yang tinggi, ulet dan mampu menyelesaikan beban kerja dengan baik.  Artinya,  perempuan  bekerja  yang  telah menikah  harus  mampu  membagi  waktu  dan perhatiannya dengan baik dalam menyelesaikan pekerjaan  dan  menjalankan  kewajibannya sebagai  ibu  rumah  tangga.  Jika  terdapat ketidakseimbangan  waktu  untuk  keluarga dengan pekerjaan maka konflik akan muncul dan akan menghambat job performance -nya.
Dalam  menjalankan  aktivitas  sehari- hari  ditempat  kerja,  ada  kalanya  seorang individu  mengalami  kondisi  ketidaknyamanan yang  dapat  menjadi  pemicu  munculnya  stres. Stres yang dialami individu yang pekerjaannya berhadapan  secara  langsung  dengan  manusia sebagai  penerima  pelayanan  disebut  dengan istilah burnout (Maslach  dan  Jackson  dalam Johana,  dkk,  2007). Burnout banyak  ditemui dalam profesi human service, yaitu orang-orang yang  bekerja  pada  bidang  yang  berkaitan langsung dengan banyak orang dan melakukan
Variabel S-Beta Sig R 2 Ket. Burnout dan Job Performa nce -0,327 0,01 1 0,10 7 Ada peng aruh signi fikan Variabel S-Beta Sig R 2 Ket. Dukungan Sosial Keluarga dan Job Performa nce 0,275 0,03 5 0,07 6 Ada peng aruh signi fikan Variabel F sig R 2 Ket. Konflik Peran Ganda, Burnout dan Dukungan Sosial Keluarga terhadap Job Performance 3,67 9 0,01 7 0,16 7 Ada penga- ruh signi-
fikan
Job Performance Ditinjau Dari Konflik Peran Ganda .....
pelayanan  kepada  masyarakat  umum,  salah satunya dosen.
Pada saat menjalankan tugas mengajar, dosen  akan  berinteraksi  langsung  dengan mahasiswa  yang  jumlahnya  banyak  dan memiliki  berbagai  macam  karakter  yang berbeda.  Tanggung  jawab  dosen  tidak  hanya melakukan  proses  pembelajaran,  namun  juga harus  melaksanakan  kegiatan  penelitian  dan pengabdian  kepada  masyarakat  sebagai pengamalan  Tridharma  Perguruan  Tinggi. Beban  kerja  yang  banyak  bisa  menimbulkan kondisi stress. Stress yang berkepanjangan dapat memunculkan burnout .  Jika  seorang  individu mengalami burnout maka dapat menurunkan job performance nya.
Dukungan  sosial  keluarga  merupakan satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan dalam mewujudkan job  performance yang  baik  pada perempuan  yang  sudah  berkeluarga.  Ketika keluarga mendukung sepenuhnya aktivitas yang dijalankan oleh perempuan yang bekerja, maka tekanan kerja akan berkurang sehingga mampu membuatnya menunjukkan motivasi kerja yang tinggi dan menunjukkan job performance yang baik.  Berdasarkan  dari  hasil  penelitian  di  atas dapat  disimpulkan  bahwa  seorang  perempuan yang  mampu  mengatasi  konflik  peran  ganda dengan  baik,  mampu  mengatasi burnout dan memiliki  dukungan  sosial  keluarga  yang  baik mengarah  pada job  performance yang  lebih tinggi.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa:
a. Tidak  ada  pengaruh  konflik  peran  ganda terhadap job performance Dosen Perempuan IKIP PGRI Madiun.
b. Ada  pengaruh burnout terhadap job performance Dosen  Perempuan  IKIP  PGRI Madiun.
c. Ada  pengaruh  dukungan  sosial  keluarga terhadap job performance Dosen Perempuan
IKIP PGRI Madiun. d. Ada pengaruh konflik peran ganda, burnout
dan  dukungan  sosial  keluarga  terhadap job performance Dosen  Perempuan  IKIP  PGRI Madiun.

## 5. REFERENSI
Analisis Regresi.
Anwar  Prabu  Mangkunegara.  2006. Evaluasi K i n e r j a   S u m b e r   D a y a   M a n u s i a . Bandung: Refika Aditama
http://web.ipb.ac.id
Astrani  Maherani.  2008. Pengaruh  Konflik Peran  Ganda  dan  Fear  Of  Success terhadap  Kinerja  Wanita  Berperan Ganda . Jakarta: Universitas Gunadarma
Baron,  R.A.  &  Byrne,  D.  2000. Social Psychology . USA: Allyn & Bacon
Baron, R.A. & J. Greenberg. 1997. Behavior in Organization  Understanding  and Managing The Human Side of Work . 5th Edition . New Jersey: Prentice Hall.
Dessler,  G.  2009. Manajemen  Sumber  Daya Manusia . Jakarta: Indeks
Gibson.  2003. Organisasi:  Perilaku,  Struktur, dan Proses . Jakarta: Erlangga.
Greenhaus, J.H. & Beutell, N.J. 1985. Sources of conflict  between  work  and  family  roles.
Academy of Management Review, 10 (1), 76-88 .
Hendry. 2010. Teori Kinerja.
Hennessy,  K.  D.  2005.  Work-family  conflict self-efficacy:  Ascale  validationstudy. http://drum.umd.edu/dspace/bitstream/1 903/2526/1/umi-umd-2410.pdf
Irwanto.  2002. Psikologi  Umum .  Jakarta:  PT. Prenhallindo
Johana  Purba,  Aries  Yulianto,  dan  Ervy Widyanti.  2007.  Pengaruh  Dukungan Sosial  Terhadap Burnout Pada  Guru. Jurnal Psikologi Vol. 5 No. 1, 77-87
Kartini  Kartono.  1994. Psikologi  untuk Manajemen,  Perusahaan  dan  Industri. Jakarta: PT. Grafindo Persada
Kerlinger,  F.  N.  2004. Asas-Asas  Penelitian Behavioral .  Yogyakarta:  Gadjah    Mada
University Press
M. As'ad. 2003. Psikologi Industri: Seri Sumber Daya Manusia . Yogyakarta: Liberty
Netemeyer,  R.G.,  J.  S.  Boles,  R.Mc.  Murrian. 1996.  Development  and  Validation  of Work-Family Conflict Scales. Journal of
Applied  Psychology,  Vol.  81  No.  4,  pp.
400-410
Pines, A & E. Aronson. 1989. Career Burnout: Causes and Cures. New York: A Divition of Macmillan.Inc.
https://teorionline. wordpress.com/2010/01/25/teori-kinerja/
Santrock,  J.  W.  2002. Life  Span  Development. Jilid II . Jakarta: Erlangga.
Simon,  T.  L.  2002.  The  exploration  of  the working mother's plight through psycho- analytic,  feminist  and  intersubjective approach.  San  Francisco  Bay  Campus Alliant  International  University. http://www.proquest.com.
Smet, B. 1994. Psikologi Kesehatan . Jakarta: PT. Gramedia Widiasarana Indonesia
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Pendidikan : Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif  dan R&D . Bandung: Alfabeta
Sukmadinata,  N.S.  2009. Metode  Penelitian Pendidikan .  Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya
Taylor,  S.E.,  Peplau,  L.A.,  Sears,  D.O.  2000. Social Psychology . New Jersey: Prentice- Hall
Job Performance Ditinjau Dari Konflik Peran Ganda .....