## PENGARUH PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MEBEL MARDI JAYA KOTA PASURUAN
Sri Hastari 1) , Nurul Akramiah 2) , Adelia Hana Amira 3)
Universitas MerdekaPasuruan sri.hastari@gmail.com 1) , nurul.aidan04@gmail.com 2) , adeliahanaamira5@gmail.com 3)

## Abstrak
Perilaku konsumen  merupakan  hal  yang  unik  untuk  dipelajari  dan  diamati.  Perilaku konsumen dapat dikatakan awal dari berbagai teori ekonomi, karena semua kegiatan ekonomi akan berkaitan dan berakhir kepada sikap atau perilaku konsumen Pada umumnya para pengusaha mebel mengalami  kesulitan  dalam  memonitor,  memahami  dan  menganalisis  perilaku  konsumen  secara tepat dan benar, mengingat banyaknya faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dan adanya perbedaan perilaku untuk masing-masing individu. Dengan demikian penjual dituntut untuk dapat memantau  perubahan-perubahan  perilaku  konsumennya,  termasuk  perilaku  konsumen  untuk mendapatkan  atau  memilih  barang  dagangannya.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui pengaruh perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian mebel mardi jaya kota pasuruan. Hasil analisis  deskriptif    persepsi  kuisioner  terhadap  variable  independen  dan  dependen  memiliki kategori baik. Bedasarkan hasil uji simultan (Uji F) diperoleh nilai F hitung sebesar 34,675 < 0,05, sehingga seluruh variabel bebas secara bersama-sama merupakan penjelas yang signifikan terhadap varibel terikat dengan sumbangan dari variabel brand ambassaor dan kualitas produk sebesar 77,1 dan  sisanya  sebesar  22,9  dipengaruhi  variabel  lain  yang  tidak  diungkap  dalam  penelitian  ini. Masing-masing variabel independen berpengaruh secara parsial terhadap variabel dependen. Kata Kunci: Perilaku Konsumen, Keputusan Pembelian, Regresi Linier Berganda

## Abstract
Consumer behavior is a unique thing to study and observe. Consumer behavior can be said to be the beginning of various economic theories, because all economic activities will be related and end to consumer attitudes or behavior. In general, furniture entrepreneurs have difficulty in monitoring, understanding and analyzing consumer behavior appropriately and correctly, given the many factors that influence consumer behavior. and there are differences in behavior for each individual.  Thus,  sellers  are  required  to  be  able  to  monitor  changes  in  consumer  behavior, including consumer behavior to obtain or choose their merchandise. This study aims to determine the effect of consumer behavior on purchasing decisions for Mardi Jaya furniture in Pasuruan. The results of the descriptive analysis of the perception of the questionnaire on the independent and dependent variables have good categories. Based on the results of the simultaneous test (F test) obtained Fcount value of 34.675 <0.05, so that all independent variables together are a significant explanation of the dependent variable with the contribution of the brand ambassador variable and product quality of 77.1 and the remaining 22 ,9 influenced by other variables not disclosed in this study. Each independent variable has a partial effect on the dependent variable.
Keywords: Consumer Behavior, Purchase Decision, Multiple Linear Regression.

## PENDAHULUAN
Perilaku  konsumen  merupakan  hal  yang  unik  untuk  dipelajari  dan  diamati.  Perilaku konsumen dapat dikatakan awal dari berbagai  teori  ekonomi,  karena  semua  kegiatan ekonomi akan berkaitan dan berakhir kepada sikap atau perilaku konsumen. Pada umumnya para  pengusaha mebel  mengalami  kesulitan  dalam  memonitor,  memahami  dan  menganalisis perilaku konsumen
secara tepat dan benar, mengingat banyaknya faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dan adanya perbedaan perilaku untuk masing-masing individu. Dengan demikian penjual dituntut untuk dapat memantau perubahan-perubahan perilaku konsumennya, termasuk perilaku konsumen untuk mendapatkan atau memilih barang dagangannya. Permasalahan yang sering terjadi saat ini yaitu sebagian pengusaha belum memahami karakteristik perilaku konsumen yang ada padahal perilaku konsumen  adalah  hal  penting  untuk  mengetahui  keputusan  pembelian.  Untuk  mempengaruhi keputusan  pembelian  konsumen  mebel  Mardi  Jaya  Pasuruan  pengusaha  arus  mengetahui  faktor faktor dari prilaku konsumen.
Sangadji (2014) mejelaskan perilaku konsumen sebagai suatu studi tentang unit pembelian bisa  perorangan,  kelompok  atau  organisasi,  unit-unit  tesebut  akan  membentuk  pasar  sehingga muncul pasar individu atau pasar konsumen, unit pembelian kelompok, dan pasar bisnis organisasi. Kotler  (2012)  Menyatakan  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  perilaku  konsumen  adalah kebudayaan,faktor sosial, pribadi, psikologis. Budaya adalah penentu keinginan dan tingkah laku yang tercermin dari cara hidup, kebiasaan dan tradisi dalam permintaan akan bermacam-macam barang dan jasa. Dalam hal ini perilaku konsumen yang satunya akan berbeda-beda dengan perilaku konsumen lainnya karena tidak ada homogenitas dalam kebudayaan itu sendiri. (Mananeke et al., 2017) . Faktor  sosial  dapat  mempengaruhi  keputusan pembelian.  Hal  tersebut bisa  di  pengaruhi oleh kelompok kecil, keluarga, teman, peran dan status sosial konsumen. Faktor pribadi yaitu factor yang  timbul  dari  dalam  diri  konsumen.  Karakteristik  pribadi  yang  mempengaruhi  keputusan pembelian  yaitu  seperti  dan  tahap  daur  hidup,  pekerjaan,  situasi  ekonomi,  gaya  hidup  serta kepribadian konsumen. Faktor terakhir dari prilaku konsumen yaitu faktor psikologis yang terdiri dari motivasi, presepsi, pengetahuan, serta keyakinan dan sikap.
Inti  dari  pengambilan  keputusan  konsumen  adalah  proses  pengintegrasian  yang mengkombinasikan  pengetahuan  untuk  mengevaluasi  dua  atau  lebih  perilaku  alternatif,  dan memilih  salah  satu  diantaranya.  Hasil  dari  proses  pengintegrasian  ini  adalah  suatu  pilihan  yang disajikan secara kognitif sebagai keinginan berperilaku (Rafiz et al., 2016) Pengambilan keputusan merupakan  suatu  kegiatan  individu  yang  secara  langsung  terlibat  dalam    mendapatkan  dan mempergunakan barang yang dipergunakan.(Lydia Goenandhi, 2011)

## METODE PENELITIAN
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif dan kualitatif dengan cara  mengumpulkan  beberapa  keterangan  atau  data  melalui  kuesioner  yang  kemudian diinterprestasikan  sebaik  mungkin  sehingga  akan  menghasilkan  penelitian  yang  baik.  Dalam penelitian  ini  populasi diambil  pembeli  di  mebel  Mardi Jaya  Pasuruan,  Sampel  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  menggunakan  pendapat  Arikunto  (2006)  yaitu  bila  populasi kurang  dari  100,  maka  semuanya  dijadikan  sampel  yaitu  berjumlah  41  sampel.  Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah riset pustaka dan riset lapangan yang terdiri dari observasi, kuesioner. Sedangkan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji instrumen penelitian terdiri dari (uji validitas, dan uji reliabilitas), uji kualitas data meliputi analisis  deskriptif  dan  asumsi  klasik  terdiri  dari  uji  normalitas,  multikolinearitas, heteroskedastisitas, linieritas, dan analisis regresi linier berganda serta uji hipotesis yang terdiri dari uji parsial (uji t), uji simultan (uji F) dan uji koefesien determinasi ( Adjusted R2 ).

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Uji Validitas
Berdasarkan hasilpenelitian di peroleh nilai r hitung dari masing – masing item lebih besar dari  r tabel yaitu  0,308  (df=100).  Dengan  demikian  bahwa  semua  item  pernyataan  untuk  semua variabel tersebut dinyatakan valid.

## Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan Faktor budaya (X 1 ) 0,637 Reliabel Faktor Sosial (X 2 ) 0,633 Reliabel Faktor Pribadi ( X 3 ) 0,720 Reliabel Faktor Psikologi (X 4 ) 0,600 Reliabel Keputusan Pembelian (Y) 0,757 Reliabel
Tabel 1 : Hasil Uji Reliabilitas Sumber: Data primer yang diolah, 2021
Variabel  bebas  dan  terikat  mempunyai  nilai  Cronbach’s  alpha  >  60.  Dengan  demikian indikator semua varibel terbukti reliabel atau dapat dipercaya sebagai alat ukur.
Analisis Deskriptif
Variabel Rerata Skor Kriteria Faktor budaya (X 1 ) 166 4 Baik Faktor Sosial (X 2 ) 124,7 4 Baik Faktor Pribadi ( X 3 ) 160,5 3,8 Baik Faktor Psikologi (X 4 ) 158,5 3,8 Baik Keputusan Pembelian (Y) 155,2 3,7 Baik
Tabel 2 : Hasil Tanggapan Responden Sumber: Data primer yang diolah, 2021
Dari tabel diatas, Pada variabel faktor budaya mengarah pada jawaban baik dan skor hasil pengukuran dan interval kelas sebesar 4, variabel Faktor Sosial mengarah pada jawaban baik dan skor hasil pengukuran dan interval kelas sebesar 4, variabel Faktor Pribadi mengarah pada jawaban baik dan skor hasil pengukuran dan interval kelas sebesar 3,8 dan variabel Faktpr Prikologi dengan interval  kelas  sebesar  3,8  sedangkan  untuk  variabel  terikatnya  keputusan  pembelian  yaitu mendapatkan interval skor sebesar 3,7.

## Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas
Kriteria Nilai Keterangan Asymp. Sig (2-taileld) 0,200 Berdistribusi Normal
Tabel 3 : Hasil Uji Normalitas Sumber: Data primer yang diolah, 2021
Tabel diatas menunjukkan bahwa nilai Asymp. Sig (2-tailed) adalah sebesar 0,200 lebih besar  dari  probabilitas  0,05  yang  berarti  data  yang  dipergunakan  berdistribusi  normal.  Hasil  ini diperkuat  dengan  gambar  yang  menunjukkan  hasil  pengujian  normalitas  dengan  melihat penyebaran  data  (titik)  pada  sumbu  diagonal  dari  grafik  P-P  Plot  dari  variabel terikat. Jika  data menyebar  disekitar  garis  diagonal  dan  mengikuti  arah  garis  diagonal,  maka  model  regresi memenehui asumsi normalitas.
Gambar 1. Hasil Uji Normalitas P-P Plot Sumber: Data primer yang diolah, 2021
Berdasarkan  dengan  gambar  P-P  Plot  yang  menunjukkan  bahwa  terlihat  titik-titik  menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal menuju pola distribusi normal.

## Uji Multikolinearitas
Variabel Collinearity Statistics Keterangan Tolerance VIF Faktor budaya (X 1 ) 0,475 2,166 Tidak tejadi multikolinearitas Faktor Sosial (X 2 ) 0,359 2,784 Tidak terjadi multikolinearitas Faktor Pribadi ( X 3 ) 0,417 2,401 Tidak terjadi multikolinearitas Faktor Psikologi (X 4 ) 0,288 2,288 Tidak terjadi multikolinearitas
Tabel 4 : Hasil Uji Multikolinearitas Sumber. Data primer yang diolah, 2021
Dari tabel 4 di atas bahwa nilai tolerance dari keempat variabel tidak kurang dari 0,1 dan nilai variance  Inflation  Factor (VIF)  tidak  lebih  besar  dari  10  untuk  setiap  variabel.  Dengan demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  model  persamaan  regresi  tidak  terdapat  problem multikolinearitas.

## Uji Heteroskedastisitas
Gambar 2. Hasil Uji Heteroskesdastisitas Sumber: Data primer yang diolah, 2021
Berdasarkan gambar 2 di atas terlihat bahwa titik-titik  menyebar secara acak serta tidak membentuk pola tertentu atau tidak teratur. Hal ini mengindikasikan tidak terjadi
heterokedastisitas  pada  model  regresi  sehingga  model  regresi  layak  digunakan  untuk  variabel perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian.

## Uji Linieritas
Hubungan Antar Variabel Sig F hitung Ket Faktor budaya (X 1 ) 0,112 2,028 Hubungan Linier Faktor Sosial (X 2 ) 0,231 1,476 Hubungan Linier Faktor pribadi (X 3 ) 0,411 1,060 Hubungan Linier Faktor psikologis (X 4 ) 0,803 0,501 Hubungan Linier
Tabel 5 : Hasil Uji Linieritas Sumber. Data primer yang diolah, 2021
Berdasarkan tabel  5  di  atas  di  ketahui  semua  variabel  memenuhi  syarat  hubungan  linier yaitu Jika F hitung < F tabel dan nilai signifikansi > 0,05, berarti persamaannya linear.

## Analisis Regresi Linier Berganda
Variabel Koefisien Regresi Constant 1,608 Faktor budaya 0,529 Faktor Sosial 0,395 Faktor pribadi 0,657 Faktor psikologis 0,277
Tabel 6 : Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Sumber. Data primer yang diolah, 2021
Berdasarkan hasil analisis regresi pada tabel di atas, dengan memperhatikan angka yang berada  pada  kolom Unstandardized  Coefficients ,  maka  dapat  disusun  persamaan  regresi  linier beganda sebagai berikut :
Y = 1,608+0,529 X 1 + 0,395 X 2 + 0,657 X 3 + 0,277 X 4 + e
Dari persamaan tersebut dapat dijelaskan bahwa:
1. Nilai  Constant  sebesar  1,608  menunjukkan  bahwa  nilai  keputusan  pembelian  sama  dengan 1,608 jika nilai perilaku konsumen sama dengan 0.
2. Koefisien regresi faktor budaya sebesar 0,529 berarti variabel faktor budaya sebesar 52,9 % atau berpengaruh  positif  yang  artinya  jika  faktor  budaya  mengalami  kenaikan  satu  satuan  maka keputusan pembelian akan mengalami peningkatan sebesar 52,9%.
3. Koefisien regresi faktor sosial sebesar 0,395 berarti variabel faktor budaya sebesar 39,5 % atau berpengaruh  positif  yang  artinya  jika  faktor  sosial  mengalami  kenaikan  satu  satuan  maka keputusan pembelian akan mengalami peningkatan sebesar 39,5%.
4. Koefisien regresi faktor pribadi sebesar 0,657 berarti variabel faktor pribadi sebesar 65,7% atau berpengaruh  positif  yang  artinya  jika  faktor  pribadi  mengalami  kenaikan  satu  satuan  maka keputusan pembelian akan mengalami peningkatan sebesar 65,7 %.
5. Koefisien regresi faktor psikologis sebesar 0,277 berarti variabel faktor psikologis sebesar 27,7 % atau berpengaruh positif yang artinya jika faktor psikologis mengalami kenaikan satu satuan maka  keputusan  pembelian  akan  mengalami  peningkatan  sebesar  27,7%.  kenaikan  faktor psikologis akan mengakibatkan kenaikan pada keputusan pembelian.
Analisis Koefisien Determinan ( Adjusted R 2 )
R R Squuare (R 2 ) Adjusted (R 2 ) 0.891a 0.794 0.771
Tabel 7 : Hasil Uji Koefisien Determinasi (Adjused R2) Sumber. Data primer yang diolah, 2021
Berdasarkan  analisis  tabel  diatas  dapat  dilihat  bahwa  koefisien  determinasi  yang disesuaikan ( Adjusted R Square ) sebesar 0,771 memberi pengertian bahwa variasi yang terjadi pada variabel  Keputusan  pembelian  adalah  77,1  %  ditentukan  oleh  variabel  bebas  prilaku  konsumen sementara sebesar 22,9 % (100%-77,1%) ditentukan oleh variabel lain yang tidak diketahui dan tidak termasuk dalam penelitian ini.
Uji Hipotesis Uji Simultan (Uji F)
Variabel Bebas Variabel terikat Fhitung  Nilai Sig. Keterangan Perilaku Konsumen Keputusan Pembelian 34,675 0,000 Signifikan
Tabel 8 :Hasil Uji Simultan Sumber. Data primer yang diolah, 2021
Berdasarkan  hasil  uji  simultan  pada  tabel  diatas  diperoleh  nilai  F hitung sebesar  34,675 sedangkan F tabel sebesar 2,63 hal ini berarti F hitung >F tabel (34,675>2,63), dan signifikan 0,000 < 0,05, berarti bahwa variabel bebas perilaku konsumen secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan Pembelian.

## Uji Parsial (Uji t)
Variabel Bebas Variabel Terikat  Stastik Uji Nilai Sig. Keterangn Faktor budaya Keputusan Pembelian 5.768 .000 Signifikan Faktor Sosial 5.232 .000 Signifikan Faktor pribadi 5.668 .000 Signifikan Faktor psikologis 5.567 .000 Signifikan
Tabel 9 : Hasil Uji Parsial Sumber. Data primer yang diolah, 2021

## 1) Pengaruh faktor budaya terhadap keputusan pembelian
Berdasarkan  data  pada  tabel  diatas  diketahui  bahwa  hasil  pengujian  variabel  faktor  budaya menghasilkan nilai t hitung sebesar 5,768 > t tabel sebesar 2,028 dengan taraf signifikan 0,000 < 0,05, sehingga variabel faktor budaya berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
2) Pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian
Berdasarkan  data  pada  tabel  diatas  diketahui  bahwa  hasil  pengujian  variabel  faktor  sosial menghasilkan nilai t hitung sebesar 5,232 > t tabel sebesar 2,028 dengan taraf signifikan dengan taraf signifikan  0,000  <  0,05,  sehingga  variabel  faktor  budaya  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian.
3) Pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian
Berdasarkan  data  pada  tabel  diatas  diketahui  bahwa  hasil  pengujian  variabel  faktor  pribadi menghasilkan nilai t hitung sebesar 5,668 > t tabe l sebesar 2,028 dengan taraf signifikan dengan taraf signifikan  0,000  <  0,05,  sehingga  variabel  faktor  pribadi  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian.

## 4) Pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan pembelian
Berdasarkan  data  pada  tabel  diatas  diketahui  bahwa  hasil  pengujian  variabel  faktor  psikologis menghasilkan nilai t hitung sebesar 5,567> t tabel sebesar 2,028 dengan taraf  signifikan dengan taraf signifikan  0,000  <  0,05,  sehingga  variabel  faktor  psikologis  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian.

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Berdasarkan  hasil penelitian  mengenai  pengaruh  perilaku  konsumen  terhadap  keputusan pembelian, dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Perilaku konsumen secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian
2. Faktor budaya berpengaruh terhadap keputusan pembelian
3. Faktor social berpengaruh terhadap keputusan pembelian
4. Faktor pribadi berpengaruh terhadap keputusan pembelian
5. Faktor psikologis berpengaruh terhadap keputusan pembelian

## Saran
1. Untuk  mempertahankan jumlah  konsumen  agar  terus meningkat  setiap  tahunnya  maka  pihak UD.  Mebel  Mardi  Jaya  harus  mengetahui  lebih  dalam  mengenai  konsumennya,  mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumennya, serta apa saja yang menyebabkan menurunnya jumlah konsumen.
2. Untuk mengantisipasi persaingan dengan mebel lain di kota pasuruan pihak manajemen perlu mengetahui 4 faktor perilaku konsumen yang di teliti di penelitian ini untuk kemudian di jadikan pertimbangan dalam mengambil keputusan pembelian
3. Kepada  peneliti  selanjutnya  diharapkan  dapat  meneliti  hal  hal  yang  dapat  mempengaruhi keputusan konsumen diluar penelitian ini mengenai perilaku konsumen.

## DAFTAR PUSTAKA
Arikunto, S. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik Edisi Revisi VI. Jakarta. Rineka
Cipta
Kotler,  Philip.  (2012).  Marketing  Management.Edition  14th.England:  Pearson  EducationNovita Iswanti,  (2012)  ,  Analisis  perilaku  konsumen  dalam  keputusan  pembelian  roti  rayangan bakery dikota PADANG.vol. 209, no. 2,  pp.  522–534,  2012.  View  at  Publisher  ·  View at Google Scholar
Lydia  Goenandhi.  (2011).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Perilaku  Konsumen  Dalam Keputusan Pembelian Mobil Toyota Avanza Di Kota Banjarmasin (Vol. 12, Issue 2).
Mananeke,  L.,  Jorie  Rotinsulu,  J.,  Manajemen,  J.,  &  Ekonomi  dan  Bisnis,  F.  (2017).  Pengaruh Faktor-Faktor Perilaku Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pada Holland Bakery Manado. 245 Jurnal EMBA , 5 (2), 245–255.
Rafiz,  F.  M.,  Arifin,  Z.,  &  Hidayat,  K.  (2016).  analisis  pengaruh  perilaku  konsumen  terhadap keputusan  pembelian  mobil  merek  daihatsu  (Studi  Pada Konsumen  Kendaraan Daihatsu Di  PT.  Jolo  Abadi  Authorized  Daihatsu  Dealer  Malang).  In Jurnal  Administrasi  Bisnis (JAB)|Vol (Vol. 39, Issue 2).
Sangadji,  Mamang,  E.,  Sophia.  (2010).  Metlit  Pendekatan  Praktis  Dalam  Penelitian.  Andi Publisher, Yogyakarta
Pengaruh Perilaku Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Mebel Mardi Jaya Pasuruan jurnal EMA – jurnal Ekonomi Manajemen Akuntansi