## Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan
Volume 9, Nomor 1, Februari 2023
ISSN: 2442-3777 (cetak)
Website: https://ojs.unigal.ac.id/index.php/modrat ISSN: 2622-691X (online) Submitted 20 Februari 2023, Reviewed 22 Februari 2023, Publish 28 Februari 2023        (179-190)

## KOORDINASI ANTAR UNIT DALAM PENGELOLAAN IJAZAH DI LINGKUNGAN UNIVERSITAS RIAU
Nursirwan 1 , Harapan Tua R.F.S 2 , Lie Othman 3
Jurusan Administasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Riau, Pekanbaru, Indonesia 1,2,3
E-mail: nursirwan1810@grad.unri.ac.id

## ABSTRAK
Ijazah  adalah  suatu  dokumen  pengakuan  prestasi  belajar  dan/atau penyelesaian  suatu  jenjang  pendidikan  tinggi  sesudah  lulus  ujian  yang diselenggarakan  oleh  perguruan  tinggi  Dalam  prakteknya  dilapangan,  masih banyak  terjadi  kendala  yang  dihadapi  dalam  pengelolaan  ijazah  di  lingkungan Universitas  Riau.  Mulai  dari  lambatnya  pemenuhan  persyaratan  dan  dokumen untuk penerbitan ijazah oleh mahasiswa yang terlena di program/fakultas setelah ujian  akhir,  hal  ini  akan  berimbas  kepada  lambatnya  perekapan  berkas  dan dokumen  yang  dilakukan  oleh  program/fakultas  untuk  dikirimkan  ke  rektorat.
Penelitian ini bertujuan ingin mengetahui koordinasi Biro Akademik dengan unit terkait dalam pengelolaan penerbitan ijazah  dan kendala  kendala yang dihadapi Biro  Akademik  dalam  pengelolaan  penerbitan  ijazah    dengan  metode  penelitian Kualitatif  deskriftif  dengan  teknik  pengumpulan  data  observasi,  wawancara dengan  informen  adalah    Kepala  Biro  Akademik  dan  Kemahasiswaan. Koordinator  Akademik  dan  Kerjasama.  Sub  Koordinator  Evaluasi  Akademik Rektorat.  Pengelola  PDDikti.dan  dokumentasi.  Hasil  Penelitian  ini  menunjukan bahwa  Dengan  adanya  kebijakan  dan  rencana  yang  disepakati  bersama  serta Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)  dan  peraturan  yang  mengikat  kesemua stakeholder  yang  terkait  dalam  pengelolaan  ijazah  mulai  dari  fakultas  sampai dengan universitas, maka dalam proses pengelolaan ijazah akan berjalan dengan baik dan lancar.
Kata Kunci: Koordinasi, Pengelolaan, Universitas Riau

## ABSTRACT
A  diploma  is  a  document  acknowledging  academic  achievement  and/or completion of a higher education level after passing an exam held by a university. In  practice, there  are  still  many  obstacles  encountered  in  managing  diplomas  at the  University  of  Riau.  Starting  from  the  slow  fulfillment  of  requirements  and documents  for  issuing  certificates  by  students  who  are  complacent  in  the program/faculty after the final exam, this will impact the slow preparation of files and documents carried out by the program/faculty to be sent to the rectorate. This

## Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan
Volume 9, Nomor 1, Februari 2023
ISSN: 2442-3777 (cetak)
Website: https://ojs.unigal.ac.id/index.php/modrat ISSN: 2622-691X (online) Submitted 20 Februari 2023, Reviewed 22 Februari 2023, Publish 28 Februari 2023        (179-190)
study aims to find out the coordination of the Academic Bureau with related units in  managing  the  issuance  of  diplomas  and  the  obstacles  faced  by  the  Academic Bureau  in  managing  the  issuance  of  diplomas  using  a  descriptive  qualitative research  method  with  observational  data  collection  techniques,  interviews  with informants  who  are  the  Heads  of  the  Academic  and  Student  Affairs  Bureau. Academic  and  Cooperation  Coordinator.  Rector's  Academic  Evaluation  Sub Coordinator.  PDDikti  management  and documentation.  The  results  of  this  study indicate  that  with  mutually  agreed  policies  and  plans  as  well  as  Standard Operating Procedures (SOP) and regulations that bind all stakeholders involved in  the  management  of  diplomas  from  faculties  to  universities,  the  diploma management process will run well and smoothly.
Keywords : Coordination, Management, University of Riau

## PENDAHULUAN
Universitas Riau sebagai penyelenggara pendidikan selalu berusaha  untuk  memberikan  pelayanan yang terbaik. Untuk mencapai
pelayanan terbaik perlu adanya koordinasi  antar  unit  kerja  yang  ada  di lingkungan  Universitas  Riau.  Pada akhir  dari  proses  penyelenggaraan pendidikan,  Universitas  Riau  akan memberikan  surat  berharga  berupa ijazah  bagi  lulusan  yang  telah  berhasil menyelesaikan pendidikannya dan memenuhi persyaratan yang dinyatakan lulus  ujian  dari  Universitas  Riau.
Berdasarkan  Undang  Undang  Nomor 12  Tahun  2012  tentang  Pendidikan Tinggi  pasal  42  ayat  (1)  dan  (2) menyebutkan  bahwa  Ijazah  diberikan kepada  lulusan  pendidikan  akademik dan vokasi sebagai pengakuan terhadap prestasi  belajar  dan/atau  penyelesaian suatu  program  studi  terakreditasi  yang diselenggarakan  oleh  perguruan  tinggi. Ijazah adalah suatu dokumen pengakuan  prestasi  belajar  dan/atau penyelesaian
suatu jenjang
pendidikan  tinggi  sesudah  lulus  ujian yang  diselenggarakan  oleh  perguruan tinggi  (Peraturan  Mendikbud  RI Nomor 81 Tahun 2014). Ijazah adalah dokumen yang diberikan kepada lulusan  pendidikan  akademik  dan pendidikan  vokasi  sebagai  pengakuan terhadap  prestasi  belajar  dan/atau penyelesaian program studi terakreditasi yang diselenggarakan oleh perguruan  tinggi  (Permenristekdikti Nomor  59  Tahun  2018).  Ijazah  yang diterbitkan  oleh Universitas  Riau melalui Biro Akademik memuat serangkaian kegiatan mulai dari pemenuhan  persyaratan  dan  dokumen yang diserahkan sampai kepada diterbitkannya  ijazah secara resmi oleh Universitas  Riau.  Dalam  prakteknya dilapangan, masih banyak terjadi kendala yang dihadapi dalam pengelolaan  ijazah di  lingkungan Universitas Riau. Mulai dari lambatnya pemenuhan  persyaratan  dan  dokumen untuk penerbitan ijazah oleh mahasiswa yang terlena di program/fakultas  setelah  ujian  akhir,

## Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan
Volume 9, Nomor 1, Februari 2023
ISSN: 2442-3777 (cetak)
Website: https://ojs.unigal.ac.id/index.php/modrat ISSN: 2622-691X (online) Submitted 20 Februari 2023, Reviewed 22 Februari 2023, Publish 28 Februari 2023        (179-190)
hal ini akan berimbas kepada
lambatnya perekapan berkas dan dokumen yang dilakukan oleh program/fakultas  untuk  dikirimkan  ke rektorat  untuk  proses  selanjutnya. Kemudian  panjangnya  tahapan  dari kroscek isian ijazah sebelum pencetakan  dengan  melewati  beberapa
tahapan yang berimbas kepada lambatnya  proses  selanjutnya  dan ketergantungan  untuk  mendapatkan Penomoran  Ijazah  Nasional  (PIN)  oleh pusat  jikalau  ada  data  yang  akan dicetak  ijazahnya  tidak  memenuhi persyaratan  yang  telah  ditetapkan  oleh pusat
Tabel.1
Rekapitulasi Lama Proses Ijazah Mulai dari Mahasiswa LulusUjian Akhir Pada Tahun 2022
NO. LAMA PROSES (BULAN) JUMLAH IJAZAH 1 1 Bulan 3266 2 2 Bulan 1169 3 3 Bulan 582 4 4 Bulan 705 5 5 Bulan 205 6 6 Bulan 102 7 7 Bulan 30 8 8 Bulan 32 9 9 Bulan 26 10 10 Bulan 14 11 11 Bulan 17 Total 6148

## Kemahasiswaan  Universitas Riau.
Dari  tabel  di  atas  menunjukkan bahwasanya  di  tahun  2022  total  ijazah yang sudah selesai prosesnya sebanyak 6148  ijazah.  Ijazah  yang  selesai  dalam kurun waktu satu bulan sebanyak 3266 ijazah  sedangakan  sisanya  selesai dalam  kurun  waktu  lebih  dari  satu bulan.  Bahkan  ada  proses  ijazah
mahasiswa  yang  mendekati  satu  tahun proses  ijazahnya.  Begitu  pentingnya suatu  ijazah  sebagai  dokumen  penting bagi  seseorang  yang  telah  berhasil mengenyam  pendidikan  maka  mereka sangat berharap setelah wisuda mereka langsung  menerima  ijazah  dengan maksud  ijazah  tersebut  bisa  mereka gunakan  untuk  mencari  pekerjaan, upgrade pendidikan untuk kepangkatan

## Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan
Volume 9, Nomor 1, Februari 2023
ISSN: 2442-3777 (cetak)
Website: https://ojs.unigal.ac.id/index.php/modrat ISSN: 2622-691X (online) Submitted 20 Februari 2023, Reviewed 22 Februari 2023, Publish 28 Februari 2023        (179-190)
yang  bekerja  ataupun  untuk  syarat melanjutkan kejenjang pendidikan berikutnya.  Penelitian  ini  bertujuan untuk  mengetahui  koordinasi  Biro Akademik  dengan  unit  terkait  dalam pengelolaan  penerbitan  ijazah.  Dan kendala  yang dihadapi Biro Akademik dalam pengelolaan penerbitan ijazah

## KAJIAN PUSTAKA
Koordinasi Menurut G.R. Terry dalam Ardianti  (2016:13),  koordinasi  adalah suatu  usaha  yang  sinkron  dan  teratur untuk  menyediakan  jumlah  dan  waktu yang tepat dan mengarahkan pelaksanaan  untuk  menghasilkan  suatu tindakan  yang  seragam  dan  harmonis pada  sasaran  yang  telah  ditentukan. Hasibuan dalam (Nigrum, 2020) berpendapat  bahwa  Koordinasi  adalah kegiatan mengarahkan, mengintegrasikan, dan mengkoordinasikan unsur-unsur manajemen  dan  pekerjaan-pekerjaan para  bawahan  dalam  mencapai  tujuan organisasi. Dalam buku Sistem Administrasi Negara Republik Indonesia  Jilid  (Bintaro,  1997)  tentang pedoman koordinasi, beberapa hal yang penting  untuk  diperhatikan  dalam koordinasi yakni:(Si, 2015)
1. Koordinasi sudah harus dimulai pada saat perumusan kebijaksanaan. 2. Perlu  ditentukan  secara  jelas siapa  atau  satuan  kerja  mana yang secara fungsional
berwenang  dan  bertanggung jawab atas sesuatu masalah.
3. Pejabat  atau  instansi  yang secara  fungsional  berwenang dan bertanggung jawab mengenai sesuatu masalah, berkewajiban memprakarsai dalam penyelenggaraan koordinasi.
4. Perlu kejelasan wewenang, tanggung  jawab  dan  tugas unit/instansi yang terkait.
5. Perlu dirumuskan program kerja  organisasi  secara  jelas yang memperlihatkan keserasian kegiatan diantar satuan-satuan kerja. 6. Perlu  ditetapkan  prosedur  dan tata cara melaksanakan koordinasi. 7. 7.
Perlu        dikembangkan komunikasi  timbal  balik  untuk menciptakan  kesatuan  bahasa dan kerjasama. 8. Koordinasi  akan  lebih  efektif apabila pejabat yang berkewajiban mengkoordinasikan mempunyai kemampuan kepemimpinan dan kredibilitas yang tinggi.

## Definisi Unit Kerja
Unit  kerja  adalah  kumpulan  orang- orang  yang  bergabung  dalam  suatu kelompok,  regu  atau  tim  yang  saling bekerjasama untuk menyelesaikan suatu  proyek.  Unit  kerja  merupakan suatu  istilah  yang  sering  dipakai  untuk menamai  bagian-bagian  dalam  proyek tertentu yang sedang dijalankan.

## Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan
Volume 9, Nomor 1, Februari 2023
ISSN: 2442-3777 (cetak)
Website: https://ojs.unigal.ac.id/index.php/modrat ISSN: 2622-691X (online) Submitted 20 Februari 2023, Reviewed 22 Februari 2023, Publish 28 Februari 2023        (179-190)
Kegunaan  dari  penamaan  dalam  tiap- tiap bagian adalah untuk mempermudah proses pembagian tugas kerjanya.

## Definisi Pengelolaan
Kata  “Pengelolaan”  dapat  disamakan dengan  manajemen,  yang  berarti  pula pengaturan  atau  pengurusan  (Tymothy A.  Judge,  2008)  Banyak  orang  yang
mengartikan manajemen sebagai pengaturan, pengelolaan, dan pengadministrasian, dan memang itulah pengertian  yang  populer  saat  ini. Pengelolaan  diartikan  sebagai  suatu rangkaian  pekerjaan  atau  usaha  yang dilakukan  oleh  sekelompok  orang untuk  melakukan  serangkaian  kerja dalam mencapai tujan tertentu.
Bedasarkan fungsi manajemen (pengelolaan) di atas secara garis besar dapat  disampaikan  bahwa  tahap-tahap dalam melakukan manajemen meliputi:
perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan,  dan  pengawasan.  Fungsi- fungsi  manajemen  tersebut  bersifat universal,  di  mana  saja  dan  dalam organisasi  apa  saja.  Namun,  semuanya tergantung pada tipe organisasi, kebudayaan  dan  anggotanya.  Pada penelitian ini, peneliti cenderung
berpedoman  pada  pendapat  Terry dalam  The  Liang  Gie  (2000:21),  yang menyatakan  bahwa  kegiatan  atau fungsi manajemen, meliputi: perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing),pengarahan (actuating), dan pengawasan (controlling).
a. Perencanaan (Planning)
Bahwa perencanaan adalah dasar  yang  akan  dikembangkan menjadi seluruh fungsi berikutnya. Tanpa rencana yang tepat dan padu sebuah organisasi akan kehilangan fokus  sentral  berpijak  bukan sekedar  daftar  kegiatan  yang harus dilakukan.
b. Pengorganisasian (Organizing)
Rue dan Byars (2006:6) berpendapat: Organizing is grouping  activities,  assigning activities  an  providing  the authority necessary to carry out the  activities.  Pengorganisasian merupakan pengelompokan kegiatan-kegiatan penugasan kegiatan-kegiatan penyediaan keperluan,  wewenang  untuk melaksanakan kegiatannya.
c. Pengarahan (Actuating) Pengarahan  (Direction)  adalah keinginan untuk membuat orang lain mengikuti keinginannya dengan menggunakan  kekuatan  pribadi atau  kekuasaan  jabatan  secara efektif  dan  pada  tempatnya demi kepentingan jangka panjang  perusahaan.  Termasuk didalamnya memberitahukan
orang  lain  apa  yang  harus dilakukan  dengan  nada  yang bervariasi mulai dari nada tegas sampai  meminta  atau  bahkan mengancam.  Tujuannya  adalah agar tugas-tugas dapat
terselesaikan dengan baik.

## Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan
Volume 9, Nomor 1, Februari 2023
ISSN: 2442-3777 (cetak)
Website: https://ojs.unigal.ac.id/index.php/modrat ISSN: 2622-691X (online) Submitted 20 Februari 2023, Reviewed 22 Februari 2023, Publish 28 Februari 2023        (179-190)
d. Pengawasan (Controlling) Pengawasan  adalah  kegiatan membandingkan atau mengukur yang sedang atau sudah dilaksanakan  dengan  kriteria, norma-norma standar atau rencana-rencana  yang  sudah ditetapkan sebelumnya (Sutarno
NS, 2004:128).

## Definisi Ijazah
Syarat  untuk  Melanjutkan  Jenjang Pendidikan Selanjutnya (Riset, n.d.) Seseorang  yang  telah  menyelesaikan jenjang pendidikan tertentu dan berniat akan  melanjutkan  untuk  menempuh jenjang yang lebih tinggi pasti membutuhkan ijazah pendidikan terakhir  sebagai  syarat  utama  sebelum diterima  di  instansi  perdidikan  yang dimaksud.  Tentu  kita  tidak  pernah mendengar  pelajar  yang  lulus  sekolah menengah pertama tiba-tiba mengambil jalur  pendidikan  untuk  Perguruan Tinggi  bukan?.  Oleh  karena  itu  ijazah berperan penting untuk melanjutkan ke jenjang  pendidikan  yang  lebih  tinggi lagi.  Dan  Sebagai  Ajang  Pembuktian Intelektualitas  Seseorang  Walaupun ijazah  tidak  sepenuhnya  menentukan kualitas atau intelektuali dari seseorang 100 % sesuai kenyataan dan dibuktikan kebenarannya  pada  setiap  lulusan. Namun  hal  ini  bisa  disiasati  dengan melihat  asal  atau  dimana  seseorang tersebut  mengenyam  pendidikan.  Pada intinya,  ijazah  adalah  bukti  yang  sah atas  apa  yang  telah  dipelajari  selama masa  pendidikan  dan  menentukan seberapa  cerdasnya  seseorang  melalui
nilai yang didapat  tersebut.Dapat Menunjukan  Identitas  Diri  Seseorang Dalam  dunia  kerja  tentu  hal  paling awal  untuk  menentukan  identitas  anda adalah  ijazah.  Mengapa  demikian?  Hal ini  dikarenakan  siapa  anda  dan kemampuan apa atau seberapa intelektualnya  diri  anda  dapat  dilihat dari  selembar  kertas  yang  disebut sebagai ijazah. Penelitian- penelitian sebelumnya yang di  teliti  oleh  Eva  Nurlina  dan  Evi Zubaidah (2017) dengan judul Pelaksanaan Koordinasi Dalam Revitalisasi  Jalur  Lambat  Pasar  Pagi Arengka metode yang dipakai kualitatif deskriptif  dengan  hasil  Berdasarkan teknik  analisis  peneliti  menilai  dan menyimpulkan bahwa Pelaksanaan Koordinasi  Dalam  Revitalisasi  Jalur
Lambat  Pasar  Pagi  Arengka  cukup terlaksana.
Betty  Febtia  Tauri  dan  Tarmizi  Yussa
(2017)  dengan  judul Pelaksanaan Koordinasi Penertiban Penderita Gangguan Jiwa Studi Kooperatif Dinas Sosial Dan ( Peraturan Manteri Pendidikan  Dan  Kebudayaan  Nomor 22  Tahun  2014  Tentang  Ijazah, Sertifikat Dan Kompetensi Dan Sertifikat  Profesi  Pendidikan  Tinggi , n.d.)
Pemakaman  Dengan  Satuan  Polisi Pamong  Praja  Kota  Pekanbaru  metode yang  di  pakai  kualitatif  deskriptif dengan  hasil    Berdasarkan  teknik analisis  ini  penelitian  menyimpulkan bahwa  Pelaksanaan  Koordinasi  Dinas Sosial  dan  Pemakaman  dengan  Satuan

## Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan
Volume 9, Nomor 1, Februari 2023
ISSN: 2442-3777 (cetak)
Website: https://ojs.unigal.ac.id/index.php/modrat ISSN: 2622-691X (online) Submitted 20 Februari 2023, Reviewed 22 Februari 2023, Publish 28 Februari 2023        (179-190)
Polisi  Pamong  Praja  Kota  Pekanbaru berada  pada  interval  Cukup  Baik. Kesimplan  ini  sesuai  dengan  teknik pengukuran  yang  telah  di  tetapkan bahwa  yang  dilakukan  kategori  Cukup Baik adalah  dari  lima  indikator  yang digunakan  belum  semua  terlaksana dengan baik.
METODE Penelitian kualitatif ( Qualitatif Research ) adalah suatu penelitian yang ditujukan  untuk  mendeskripsikan  dan menganalisis fenomena, peristiwa, aktivitas  sosial,  sikap,  kepercayaan, persepsi, pemikiran orang secara
individual  maupun  kelompok.(Sidiq umar, 2019) Beberapa deskripsi digunakan  untuk  menemukan  prinsip- prinsip penjelasan yang mengarah pada penyimpulan  (Lexy  J,  2018)  Adapun lokasi  penelitian  yang  dipilih  oleh peneliti  adalah  di  Universitas  Riau yang  merupakan  salah  satu.  Untuk mendapatkan informan, peneliti menggunakan metode purposive sampling  yakni  mengambil  informan yang  ditetapkan  berdasarkan  ciri  yang sesuai  atau  ciri  khusus  serta  memiliki kemampuan,  artinya  subyek  paham serta  menguasai  masalah,  dan  bersedia memberikan  informasi  dengan  lengkap serta  akurat  mengenai  data  yang diperlukan dalam penelitian ini.
Informan dalam penelitian ini adalah:tu Universitas  yang  ada  di  Riau.  Adapun informan  nya  Kepala  BiroAkademik dan Kemahasiswaan. Koordinator
Akademik dan Kerjasama. Sub Koordinator Evaluasi Akademik Rektorat. Pengelola PDDikti. Sub  Koordinator  Tata  Usaha  Fakultas Serta  Sub  Koordinator  Akademik Fakultas. Operator Akademik Fakultas.
Jenis dan sumber data yang di gunakan adalah
Data  Primer  Data  primer  dalam penelitian  ini  peneliti  peroleh  secara langsung  melalui  observasi  di  lokasi penelitian  yakni  kantor  masing-masing biro  akademis  yang  ada  Universitas Riau  dan  wawancara  langsung  dengan informan yang berkaitan dengan koordinasi pengelolaan ijazah di lingkungan  Universitas  Riau.  Dan  data sekunder Data  sekunder  adalah  data  yang  di dapatkan dan dikumpulkan oleh peneliti dari berbagai sumber yang ada (peneliti sebagai penerima
kedua/tangan  kedua)  seperti  dokumen, buku,  jurnal,  penelitian  terdahulu, media  massa  dan  sumber  lainnya  yang sesuai  dalam  penelitian  ini.  Teknik
Pengumpulan Data menggunakan Teknik dan prosedur pengumpulan  data  yang  digunakan dalam pengumpulan data
menyesuaikan dengan pendekatan yang digunakan,  dalam  hal  ini  peneliti menggunakan  pendekatan  kualitatif,
yang  terdiri  dari  beberapa  langkah sebagaimana yang dikemukakan (Moleong,  2015),  yakni  pengamatan atau  observasi,  wawancara,  catatan lapangan  dan  studi  dokumentasi  untuk memperoleh data dan informasi tentang

## Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan
Volume 9, Nomor 1, Februari 2023
ISSN: 2442-3777 (cetak)
Website: https://ojs.unigal.ac.id/index.php/modrat ISSN: 2622-691X (online) Submitted 20 Februari 2023, Reviewed 22 Februari 2023, Publish 28 Februari 2023        (179-190)
koordinasi antar unit dalam pengelolaan  ijazah  di  lingkungan Universitas  Riau.  Teknik  Analisa  Data yang  digunakan  dalam  penelitian  ini dimulai dari pengumpulan data mentah yang  telah  diperoleh  selama  observasi, wawancara  serta  survei.  Data  mentah yang  di  dapatkan  baik  dalam  bentuk tertulis, softcopy maupun rekaman atau catatan  selama  penelitian,  kemudian dikumpulkan untuk digabungkan menjadi suatu data serta informasi yang lebih mudah untuk dimengerti Mengembangkan catatan lapangan, Menyusun  kategori  data  dan  memberi kode  pada  data  Memasukkan  data kedalam  formasi  analisis  yang  tersedia Mengembangkan  pertanyaan-pertanyan untuk mengumpulkan data.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Koordinasi Antar Unit Dalam Pengelolaan  Ijazah  di  Lingkungan Universitas Riau Dalam  penyelenggaraan  tugas-tugas umum akademik dilingkungan perguruan  tinggi, Dengan  demikian pelaksanaan  tugas  pelaksanaan  tugas- tugas  umum  perguruan  tinggi  wajib melibatkan  berbagai  unit  dimasing- masing bidang yang terkait. Sehubungan  dengan  itu  pelaksanaan koordinasi antar unit dalam pengelolaan ijazah dilingkungan Universitas  Riau  melibatkan  berbagai unit  di  masing-masing  fakultas  dan jurusan. a. Kebijaksanaan (Yussa, A.T, Tauri, 2015) Kebijaksanaan  sebagai  alat  koordinasi memberikan  arah  tujuan  yang  harus dicapai  oleh  segenap  organisasi  atau instansi  sebagai  pedoman,  penanganan atau bimbingan untuk mencapai kesepakatan sehingga tercapai keterpaduan, keselarasan dan keserasian dalam mencapai tujuan.(Zubaidah,  E,  Nurlina,  2017) Dalam  kebijakan  ini  satuan  kerja  yang berwenang dan bertanggung jawab atas pelaksanaan pengelolaan ijazah dilingkungan Universitas Riau sehingga  dalam  pengurusan  ijazah memiliki  pedoman  dalam  pelaksanaan pengurusan. Selanjutnya operator akademik  fakultas  menyerahkan  berita acara  pengusulan  beserta  rekapan daftar  serta  dokumen  mahasiswa  ke PIC akademik rektorat untuk dilakukan pengecekan  kembali  berkas  dokumen persyaratan  pengusulan  pencetakan ijazah.  Jika  dokumen  tersebut  lengkap maka PIC akademik rektorat menandatangani  berita  acara  serah terima dokumen. Kemudian PIC akademik rektorat melakukan penginputan data cetak ijazah berdasarkan dokumen (Ijazah
sebelumnya,  KTP,  Kartu  Keluarga, Surat  pernyataan,  Surat  Keterangan Lulus) yang diserahkan tadi untuk isian data pada ijazah nantinya seperti NIM, NIK, nama, tempat lahir, tanggal lahir, tanggal lulus dan tanggal cetak ijazah.
b. Rencana
Rencana  dalam  pengelolaan  ijazah ini  mengacu  pada  kebijakan  alur

## Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan
Volume 9, Nomor 1, Februari 2023
ISSN: 2442-3777 (cetak)
Website: https://ojs.unigal.ac.id/index.php/modrat ISSN: 2622-691X (online) Submitted 20 Februari 2023, Reviewed 22 Februari 2023, Publish 28 Februari 2023        (179-190)
pengelolaan  ijazah  yang  dimulai dari mahasiswa saat mengantarkan berkasnya. Setelah mahasiswa menyelesaikan  mata  kuliah  wajib dan pilihan, mahasiswa melakukan ( Peraturan Rektor Universitas Riau  Nomor  07  Tahun  2019 Tentang  Pedoman  Pelaksanaan Yudisium, Penerbitan Ijazah, Transkip Akademik, Sertifikat Profesi  Dan  Surat  Keterangan Pendampingan Ijazah Di Universitas  Riau ,  n.d.)  pengajuan pembimbing  untuk  menentukan pembimbing mereka. Setelah mendapatkan SK Pembimbing mahasiswa mendaftar seminar proposal  kepada  staf  jurusan,
setelah  mendapatkan  jadwal,  para mahasiswa  ujian  seminar  proposal dijurusan  masing-masing,  setelah itu  mereka  merevisi  ke  dosen pembimbing,  setelah  bimbingan mahasiswa  melakukan  penelitian untuk  tugas  akhir  dan  di  bimbing oleh dosen pembimbing yang telah terpilih,  setelah  di  setujui  oleh dosen  pembimbing  penelitiannya,
mahasiswa tersebut mendaftar seminar, setelah itu mereka merevisi  hasil  seminar  tersebut dengan  pembimbingnya,  ketika telah  disetujui  mahasiswa  tersebut langsung  ujian  skripsi,  setelah  itu mereka  merevisi  hasil  dari  ujian skripsi tersebut dan ketika semuanya sudah selesai, (Kasenda,
V.  Mantiri,  2018)  mahasiswa tersebut  mencetak  skripsinya  dan
menyerahkan  skripsi  ke  berbagi unit  di  Universitas  Riau  untuk melengkapi persyaratan validasi.
c. Prosedur dan Tata Kerja
Prosedur  dan  tata  kerja  yang  baik khususnya dalam pengelolaan ijazah,  dapat  dilakukan  melalui penetapan  Standar  Operasional Prosedur  (SOP).  Disusun  nya Standar Operasional Prosedur (SOP) bertujuan untuk:
a) Setiap petugas unit kerja dilingkungan  Universitas  Riau akan  lebih  tau  apa  yang  harus dilakukan dan diperoleh dicapai  dalam  setiap  kegiatan pekerjaan. b) Menjaga konsistensi dan tingkat kinerja Mengetahui dengan  jelas  peran  dan  fungsi tiap-tiap posisi dalam organisasi. c) Memperjelas alur tugas,
wewenang dan tanggung jawab dari petugas terkait. d) Sebagai dasar peraturan apabila terjadi penyimpangan. Namun dalam penyelenggaraan pengelolaan ijazah dilingkungan
Universitas  Riau  sendiri,  didapati bahwasnya  SOP  yang  pasti  dari keterlibatan  semua  stakeholder  terkait pengelolan  ijazah  belum  dibuat  dan ditetapkan  sebagai  ketentuan  yang baku.
( Wawancara  langsung  dengan  staf akademik Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, 7 November 2022).

## Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan
Volume 9, Nomor 1, Februari 2023
ISSN: 2442-3777 (cetak)
Website: https://ojs.unigal.ac.id/index.php/modrat ISSN: 2622-691X (online) Submitted 20 Februari 2023, Reviewed 22 Februari 2023, Publish 28 Februari 2023        (179-190)
“Kurangnya kesamaan antara
fakultas,  semisal  terkait  kebijakan  dari pimpinan  Universitas  Riau  untuk  tata cara  penerbitan  ijazah,  alangkah baiknya  universitas  membuat  SOP yang  pasti,  sehingga  sewaktu-waktu ada  masalah  masing-masing  fakultas tidak  kebingungan  dan  mempunyai pedoman.”  (Wawancara  langsung dengan  staf  akademik  Fakultas  Ilmu Sosial  dan  Ilmu  Politik,  7  November 2022).
d. Rapat dan Taklimat
Rapat  dan  taklimat,  digunakan sebagai  sarana  koordinasi  untuk menyatukan  bahasa  dan  saling pengertian  tentang  suatu  masalah dan memberikan pengarahan, memperjelas atau menegaskan kebijakan  sesuatu  masalah.  Dalam pengolahan  ijazah  di  Universitas Riau,  jika  terjadi  permasalahan lambatnya  proses  ijazah  sementara waktu  target  penyelesaian  sudah dekat  maka  dengan  adanya  masalah tersebut  dikeluarkan  pengarahan kepada  tim  untuk  saling  membantu dan bersama-sama Kendala Koordinasi Pengelolaan Penerbitan Ijazah
a. StandarOperasional Prosedur
(SOP)
Standar  Operasional  Prosedur (SOP)  merupakan  serangkaian pedoman  kerja  yang  dibakukan (Terdokumentasi) mengenai proses penyelenggaraan administrasi organisasi, bagaimana  dan  kapan  harus dilakukan,  dimana  dan  oleh siapa dilakukan. Namun saat ini Universitas Riau hanya memiliki SOP ditingkat Universitas  sementara  masing- masing fakultas memiliki caranya  sendiri-sendiri  dalam menentukan  batas  kelulusan, contohnya fakultas hukum berdasarkan SK Yudisium bukan  Ujian,  sehingga  keadaan ini  berpengaruh  ke  berkas pembutan ijazah yang terlambat. SOP yang tidak baku ini  nantinya  akan  berpengaruh apabila  terjadi  masalah  terkait penerbitan  ijazah  contohnya penulisan yang tidak benar pada lembar ijazah, adanya data yang tercecer  sehingga  menimbulkan masalah  baru  ketika  masing- masing  pegawai  di  tingkat fakultas  maupun  rektorat  saling melempar tanggung jawab akibat  SOP  yang  tidak  di koordinasi dengan baik.
b. Komunikasi
jika  komunikasi  kurang  baik maka dapat menimbulkan koordinasi antar sesama berjalan  kurang  baik  dalam menjalankan tugas, hal ini dapat menghambat  kinerja  organisasi Komunikasi  dalam  pengelolaan penerbitan ijazah di Universitas Riau tidak hanya dilakukan oleh masing-masing  pegawai  biro akademik di fakultas dan rektorat, namun melibatkan

## Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan
Volume 9, Nomor 1, Februari 2023
ISSN: 2442-3777 (cetak)
Website: https://ojs.unigal.ac.id/index.php/modrat ISSN: 2622-691X (online) Submitted 20 Februari 2023, Reviewed 22 Februari 2023, Publish 28 Februari 2023        (179-190)
pimpinan fakultas dan pimpinan rektorat serta mahasiswa sebagai subjek utama yang akan diterbitkan dokumen ijazahnya. Komunikasi masing-masing unit pengelolaan Ijazah di Universitas  Riau  sudah  terjalin baik  sampai  saat  ini.  Namun masih  ada  hambatan  yang dihadapi seperti telatnya mahasiswa mengumpulkan berkas  penerbitan  ijazah  dan tidak  lengkap,  juga  masih banyaknya  mahasiswa  yang kurang bertanya tentang informasi  terkait  pengurusan ijazah.  (Wawancara  langsung dengan  staf  akademik  Fakultas Keperawatan, 3 November 2022). Komunikasi  dalam  pengelolaan  ijazah di lingkungan Universitas Riau
sangatlah penting, karena dalam pengelolaan  ijazah  banyak  melibatkan stakeholder terkait dan saling ketergantungan antara satu unit dengan unit  lainnya  dalam  proses  ijazah tersebut. Mulai dari mahasiswa,
akademik  fakultas,  akademik  rektorat, pengelola  PDDikti,  serta  pimpinan fakultas  dan  pimpinan  rektorat.  Semua harus memiliki komunikasi yang baik.

## KESIMPULAN
Dengan  adanya  kebijakan  dan rencana  yang  disepakati  bersama  serta Standar  Operasional  Prosedur  (SOP)
dan  peraturan  yang  mengikat  kesemua stakeholder yang terkait dalam pengelolaan  ijazah  mulai  dari  fakultas sampai dengan universitas, maka dalam proses pengelolaan ijazah akan berjalan dengan  baik  dan  lancar.  Karena  sudah ada  pedoman  yang  jelas  sehingga stakeholder  terkait  tinggal  mengikuti dan  menjalankannya  sesuai  dengan pedoman tersebut.
2.Proses  pengelolaan  ijazah  yang dilakukan  masih  ada  yang  manual seperti  penyerahan  dokumen  syarat kelengkapan  pengusulan  pencetakan ijazah  oleh  fakultas  dan  verifikasi  data isian ijazah di akademik rektorat.
Saran-Saran Perlu adanya Standar Operasional Prosedur (SOP) dan peraturan  yang  disepakati  bersama yang  mengikat  kesemua  stakeholder yang  terkait  dalam  pengelolaan  ijazah mulai  dari  fakultas  sampai  dengan universitas agar masing-masing stakeholder terkait dapat bersinergi dan bekerjasama  agar  proses  pengelolaan ijazah  menjadi  cepat,  tepat  dan  akurat sesuai dengan yang diinginkan.
Penerapan  teknologi  informasi terkait  dengan  pengelolaan  ijazah haruslah  menjadi  langkah  strategis  di bagian  Akademik  Rektorat  Univeristas Riau  dalam  ikut  mendorong  reformasi birokrasi yang sedang dijalankan Pemerintah.  Fokus  yang  ingin  dicapai dari  penerapan  teknologi  informasi  ini adalah  untuk  meningkatkan  kualitas pelayanan  dalam  pengelolaan  ijazah dilingkungan  Universitas  Riau  agar

## Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan
Volume 9, Nomor 1, Februari 2023
ISSN: 2442-3777 (cetak)
Website: https://ojs.unigal.ac.id/index.php/modrat ISSN: 2622-691X (online) Submitted 20 Februari 2023, Reviewed 22 Februari 2023, Publish 28 Februari 2023        (179-190)
tercipta  pelayanan  Akademik  yang berkualitas (services excellent).

## DAFTAR PUSTAKA
Bintaro, T. (1997). Sistem Administrasi Republik Indonesia. In Jilid A (Ke
2). PT. Toko Gunung Agung.
Kasenda,  V.  Mantiri,  M.  D.  (2018).
Fungsi  Koordinasi  Camat  dalam Kegiatan Pemberdayaan Masyrakat  Desa  Di  Kecamatan Modayang. Jurnal Eksekutif , Vol 1 No 1 . Lexy  J,  M.  (2018). ).  Metodologi Penelitian Kualitatif, Remaja Rosdakarya, Bandung.
Nigrum,  D.  W.  N.  (2020).  Pengaruh Koordinasi  Terhadap  Efektifitas Pelayanan  Kampung  Keluarga Berencana  Kabupaten  Sumedang. Perspektif , Vol 9 No 1 , 46–54.
Peraturan  Manteri  Pendidikan  dan Kebudayaan  Nomor  22  Tahun 2014 tentang Ijazah, Sertifikat dan Kompetensi  dan  Sertifikat  Profesi Pendidikan Tinggi . (n.d.).
Peraturan  Rektor  Universitas  Riau
Nomor  07  Tahun  2019  tentang Pedoman  Pelaksanaan  Yudisium, Penerbitan Ijazah, Transkip Akademik,  Sertifikat  Profesi  dan Surat  Keterangan  Pendampingan Ijazah di Universitas Riau . (n.d.).
Riset,  P.  M.  (n.d.). Teknologi  dan Pendidikan  Tinggi  Nomor  59 Tahun 2018 tentang Ijazah,
Kompetensi  ,  sertifikat  Profesi ,Gelar  dan  Tata  Cara  Penulisan Gelar Di Perguruan Tinggi . Si, P. . (2015). Pelaksanaan Koordinasi badan  pelayanan  terpadu  dan Penanaman Modal (Bptpm) dengan  Badan  Lingkungan  Hidup (BLH)  terhadap  pengurusan  Izin Gangguan  Usaha  Laundry  (Ho)
Kota  Pekanbaru. Publika  Jurnal Ilmu Administrasi Pubik , Vol 2 No
1 , 179–195.
Sidiq umar, M. M. dkk. (2019). Metode
Penelitian  Kualitatif  di  Bidang Pendidikan. CV.  Nata  Karya Ponorogo .
Tymothy  A.  Judge,  R.  P.  S.  (2008).
Perilaku  Organisasi.  In Buku  2 (Ke  12).  Perpustakaan  Nasional Kataloq dalam Terbitan.
Yussa,  A.T,  Tauri,  B.  .  (2015).
Pelaksanaan  Penerbitan  Penderita Gangguan  Jiwa  Studi  Kooperatif Dinas  Sosial  dan  Pemakaman dengan  Satuan  Polisi  Pamong Praja  Kota  Pekanbaru. Publika Jurnal  Ilmu  Administrasi  Pubik ,
Vol 1 No2 , 252–267.
Zubaidah,  E,  Nurlina,  E.  (2017).
Pelaksanaan  Koordinasi  dalam Revitalisasi  Jalur  Lambat  Pasar Pagi  Arengka. Publika  Jurnal Ilmu Administrasi Pubik , vol 3 No
2 , 319–330.