## RESENSI BUKU

## ISLAMIC PERSPECTIVE ON MANAGEMENT: CONTEMPORARY ISSUES

## Bayu  Mitra  Adhyatma  Kusuma
Jurusan  Manajemen Dakwah,  UIN  Sunan  Kalijaga, Yogyakarta  dan Alumnus  Manajemen  Sumber  Daya  Ketahanan,
Burapha  University,  Thailand
Email:  bayumitraa.kusuma@yahoo.com Judul buku : Islamic  Perspective  on  Management:  Contemporary Issues Penulis : Nor ‘Azizah Kamri, dkk. Penerbit : YaPEIM  Management  Academy  (kerjasama dengan University of  Malaya Press) Tebal : xiv + 463 halaman Cetakan  pertama : November  2013 Kota  terbit : Kuala Lumpur
Pandangan  teoritis  tentang  manajemen  perspektif  Islam  pada dasarnya  telah  sejak  lama  didiskusikan  oleh  para  akademisi.  Namun pada  kenyataannya  hasil  dari  berbagai  diskusi  tersebut  masih  belum benar-benar sesuai dengan yang diharapkan. Hingga saat ini masih jarang buku yang menjelaskan secara detail tentang konsep manajemen dalam perspektif  Islam  atau  kajian  manajemen  yang  secara  spesifik  dapat diaplikasikan  sesuai  dengan  standar  Islam,  baik  untuk  sektor  swasta maupun lembaga pemerintah. Terdapat gap antara teori dan implementasi dari  konsep  manajemen  perspektif   Islam,  sehingga  upaya  keras  serta perhatian  yang  besar  dari  para  stakeholder  terkait  untuk  semakin memperkokoh  keilmuan  manajemen  perspektif  Islam  masih  sangat dibutuhkan.  Munculnya  buku  ini  menjadi  sebuah  referensi  berharga dalam  pengembangan  keilmuan  manajemen  perspektif  Islam  ataupun manajemen  dakwah.  Artikel-artikel  dalam  buku  ini  mendiskusikan tentang berbagai isu-isu kontemporer terkait dengan manajemen dalam perspektif  Islam.  Buku  ini  tersusun  secara  bunga  rampai  yang  terbagi
menjadi  tiga  bab  besar,  yaitu:  manajemen  dan  bisnis,  ekonomi  dan keuangan, serta teknologi dan lingkungan yang mendukung manajemen perspektif  Islam.
Bab  pertama  secara  umum  terdiri  dari  artikel-artikel  yang menganalisis  tentang  etika  organisasi  Islam,  manajemen  kualitas  dan profesionalisme perspektif Islam, dan internalisasi nilai-nilai Islam dalam organisasi. Dalam aspek etika organisasi, para cendekiawan barat percaya bahwa etika adalah istilah yang terlengkap dibandingkan dengan moral, norma,  atau  nilai.  Namun  cendekiawan  Islam  percaya  bahwa  akhlak adalah istilah yang lebih menyeluruh karena memiliki pendekatan multi- dimensi.  Akhlak  atau  etika  Islam  memberikan  perhatian  besar  pada tingkah  laku  dan  pembangunan  karakter  manusia.  Atau  dengan  kata lain  akhlak  tidak  hanya  berlaku  di  kala  beribadah  saja,  tapi  juga memberikan  pengaruh  ke  seluruh  aspek  kehidupan,  termasuk  dalam berorganisasi. Islamic work ethics (IWE) mengedepankan beberapa dimensi dalam  penerapannya,  antara  lain  adalah  religiusitas,  upaya  yang  keras, kompetisi  yang  sportif,  kesadaran  menunaikan  kerja,  kualitas, kolektivitas,  kesetaraan,  dan  mengutamakan  kepentingan  umat.
Pada  aspek  kualitas  dan  profesionalisme  dalam  perspektif  Islam, buku ini berkesimpulan bahwa pelatihan sangat berperan penting dalam mempengaruhi prestasi kerja. Pelatihan akan mendorong setiap pekerja untuk  mempertahankan  eksistensi  diri  maupun  eksistensi  organisasi. Dengan  mengacu  pada  nilai-nilai  Islam  maka  akan  muncul  rasa  aman dalam  bekerja  serta  membawa  kesejahteraan.  Sebagaimana  yang diberlakukan di perguruan tinggi swasta Malaysia. Ini karena manajemen kualitas dengan menerapkan nilai-nilai Islam bukan hanya memberikan nilai tambah dari model pengelolaan yang telah ada sebelumnya, namun memberikan keberhasilan yang hakiki bagi organisasi baik secara spiritual maupun  material.  Profesionalisme  Islam  menjanjikan  ketulusan  dalam bekerja dan dedikasi yang tinggi dalam melaksanakan tugas, karena tugas tersebut merupakan amanah dari Allah SWT yang harus dipenuhi dan dilaksanakan dengan sebaik-baiknya. Islam mengedepankan total quality management (TQM) dalam setiap aktivitas sehingga setiap pekerjaan yang baik  haruslah  disertai  dengan  niat  yang  ikhlas  dan  upaya  yang  ihsan karena Allah SWT. Oleh karena itu setiap muslim harus bermuhasabah
dalam melaksanakan pekerjaannya dan selalu meng-upgrade kemampuan diri  agar  selalu  mampu  memberikan  kinerja  yang  berkualitas  dan profesional.
Pada  proses  internalisasi  nilai-nilai  Islam  dalam  organisasi  di Malaysia,  dikenal  konsep  flexible  works  arrangement  (FWA)  khususnya dalam  manajemen  konflik.  Dan  kini  FWA  telah  menjadi  tren  dalam pengelolaan  organisasi  di  berbagai  belahan  dunia.  Dalam  konsep  ini setiap  individu  dituntut  untuk  memiliki  kontrol  diri  yang  baik berdasarkan  kedewasaan  atau  kematangan  spiritual  agar  mampu mengatasi semua permasalahan atau konflik yang mungkin muncul dalam pekerjaan.  Di  level  tata  negara,  Kerajaan  Kelantan  pun  telah mengintegrasikan Islam ke dalam administrasi negara. Resurjensi Islam di Malaysia telah menjadi fenomena global dan mempengaruhi berbagai sektor mulai dari pendidikan sampai dengan ekonomi. Ini bermula dari kemenangan  Partai  Islam  dalam  pemilu  Kelantan  tahun  1990  yang kemudian  berupaya  menerapkan  nilai-nilai  Islam  di  segala  aspek.  Bagi seorang  Muslim  bekerja  adalah  sebagian  dari  ibadah  yang  tujuannya adalah  mendapatkan  kesejahteraan  baik  di  dunia  maupun  di  akhirat sebagaimana yang telah dijelaskan dalam  QS. Al-Falah ayat 17. Begitu pula  dalam  berwirausaha,  seorang  Muslim  harus  menjadikan  ibadah sebagai  fondasinya.  Wirausaha  bukanlah  konsep  baru  dalam  Islam. Karena Rasulullah SAW dan istrinya Siti Khadijah pun juga merupakan saudagar besar di zamannya. Kewirausahaan menurut perspektif  Islam mengajarkan tentang nilai, prinsip, etika, dan perbuatan yang baik dalam proses perniagaan, bukan mencari keuntungan semata.
Memasuki bab kedua, secara garis besar artikel-artikel di dalamnya membahas tentang  manajemen zakat, waqaf,  dan pembiayaan  di bank ataupun asuransi Islam (takaful) serta organisasi muamalat lainnya. Walau telah lama disosialisasikan, namun perkembangan manajemen zakat di Malaysia  belum  begitu  memuaskan  sebagaimana  di  Indonesia  kini. Beberapa hal yang dianggap menjadi hambatan adalah masalah ekonomi, politik,  dan  hukum  di  internal  Malaysia.  Namun  pemerintah  Malaysia tak tinggal diam dalam menghadapi permasalahan ini. Tindakan nyata yang dilakukan pemerintah Malaysia seperti revitalisasi Lembaga Zakat Selangor (LZS) dan Majelis Agama Islam Wilayah Persekutuan (MAIWP).
Hasilnya transformasi LZS dan MAIWP memberi dampak yang sangat besar pada pengumpulan zakat dimana prosesnya menjadi lebih sistematis dan  mudah.  Proses  yang  sistematis  dan  mudah  tersebut  pun  mampu menarik  minat  muzakki  untuk  menyalurkan  zakatnya.
Adapun  pada  pembahasan  waqaf  dalam  buku  ini  kebanyakan membahas tentang waqaf  pada tataran pendidikan tinggi atau universitas. Kasus pertama yang dibahas adalah pada kelompok minoritas Muslim Thailand dimana mereka merencanakan membangun Universitas Sains dan  Teknologi  Internasional  Asia  (IAU).  Disusul  dengan  kasus  kedua adalah  di  Malaysia  mengenai  inisitaif  pembiayaan  waqaf  Universitas Sains  Islam  Malaysia  (USIM)  dalam  upaya  membangun  univeritas unggulan. Kondisi kedua kasus tersebut jelas berbeda karena di Thailand Muslim  adalah  minoritas  sedangkan  di  Malaysia  Muslim  begitu mendominasi. Namun faktanya pengelolaan waqaf di Malaysia pun tak semudah  yang  dibayangkan  karena  berbagai  hambatan.  Kedua  kasus tersebut sama-sama membutuhkan payung hukum atau aspek legal yang kuat,  kepemerintahan,  manajemen,  dan  administrasi  yang  baik, disamping membangun kesadaran dan kepedulian masyarakat juga harus ditingkatkan.  Di  sisi  lain,  mobilisasi  waqaf  pada  Universitas  Islam Internasional  Malaysia  (IIUM)  melalui  IIUM  endowment  fund  (IEF) menunjukkan  hasil  yang  menggembirakan.  IEF  mampu  menyokong pembiayaan  pendidikan  tinggi  di  IIUM  melalui  pengelolaan  waqaf pendidikan yang rapi. Sumber dari waqaf tersebut terdiri dari sembilan sumber utama yaitu donasi umum, kampanye RM1, kafalah, dana abadi, aktivitas bisnis, investasi properti, pendapatan sub-Amil, korporasi zakat, dan pengumpulan zakat dari komunitas IIUM.
Pada  aspek  perbankan  dan  asuransi  berbasis  Islam,  religiusitas sangat berpengaruh terhadap kepuasan nasabah. Seperti misalnya yang terjadi  di  Bank  Muamalat  Indonesia  (BMI).  Yang  perlu  diperhatikan adalah  meskipun  religiusitas  sangat  mempengaruhi  konsumen  untuk menjadi  nasabah  setia  BMI,  namun  kepercayaan  tersebut  tidak  boleh dianggap remeh.  Amanah nasabah  harus dipertanggungjawabkan  agar BMI terus mampu bersaing dengan bank lainnya. Begitu pula di bank- bank  syariah  Malaysia,  kepuasan  nasabah  juga  harus  diutamakan. Termasuk bagi nasabah yang menggunakan fasilitas pembiayaan seperti
kendaraan  dan  lain  sebagainya.  Adapun  pada  pembahasan  asuransi berbasis  Islam  atau  takaful  di  Malaysia,  surplus  dari  lembaga  menjadi isu  yang  hanta.  Surplus  dari  pemasukan  lembaga  didistribusikan  tidak hanya  kepada  nasabah  tapi  juga  kepada  operator  asuransi.  Distribusi surplus  kepada  nasabah  sebenarnya  ditujukan  agar  tidak  terjadi kontroversi saja, karena sebenarnya mereka dinilai sebagai pemilik sah dari  dana  risiko  dan  setiap  surplus  yang  dihasilkan.  Oleh  karena  itu distribusi surplus untuk operator asuransi dapat dibenarkan hanya jika disetujui oleh pemilik surplus, yaitu nasabah. Di Malaysia, kategorisasi untuk takaful modern sebagai entitas komersial dinilai terutama karena fakta bahwa mereka sebagian besar didirikan dari gabungan saham atau perusahaan  publik  terbatas  yang  pada  dasarnya  merupakan  lembaga pencari laba. Takaful Malaysia dalam operasionalnya biasanya memiliki tiga  kontrak  dasar,  yaitu:  wakala  bi  ajr  (biaya  administrasi),  mudaraba (pembagian  keuntungan),  dan  ji’ala  (reward).  Harus  diakui  bahwa perkembangan  sektor  muamalat  baik  di  Indonesia  maupun  Malaysia didukung oleh berbagai stakeholder, seperti pemerintah, majelis ulama, lembaga  swadaya  masyarakat,  bahkan  partai  politik  sekalipun. Munculnya  Baitul  Mal  wa  Tamwil  (BMT),  undang-undang  perbankan syariah, berdirinya lembaga pengkajian ekonomi Islam, serta penerbitan fatwa-fatwa  yang  berkitan  dengan  ekonomi  Islam  dan  fiqih  muamalat merupakan hasil dari sinergi berbagai institusi tersebut.
Dalam era globalisasi seperti saat ini, teknologi informasi memegang peranan  yang  sangat  penting  dalam  berbagai  aspek  kehidupan. Sebagaimana  pada  bab  terakhir  buku  ini  yang  membahas  penerapan teknologi informasi dalam manajemen. Di Malaysia, pengelolaan zakat memang telah memasuki era digital yang ditandai dengan aplikasi laman web.  Namun  yang  menjadi  permasalahan  adalah  bahwa  otoritas  yang berwenang  di  Malaysia  hanya  menganggap  teknologi  sebagai  aktivitas atau kebutuhan sampingan saja. Padahal jika dikelola dengan baik, sistem ini  akan  membawa  pengelolaan  zakat  menjadi  lebih  transparan  dan akuntabel. Promosi dapat dilakukan secara lebih massif dan jumlah zakat dari  tahun  ke  tahun  dapat  dipantau.  Bukan  hanya  dalam  pengelolaan zakat,  teknologi  juga  berperan  penting  dan  strategis  dalam  sistem informasi  geografi  (GIS)  pengelolaan  pemakaman  Islam.  Penggunaan
sistem  ini  serupa  dengan  pengelolaan  makam  di  negara-negara  maju seperti  Amerika  Serikat,  Kanada,  dan  Inggris  Raya.  Penggunaan  GIS terbukti mampu memperbaiki berbagai permasalahan dalam pengelolaan makam  Islam  yang  sebelumnya  dikelola  secara  manual.  Namun  sekali lagi  kondisi  riil  di  lapangan  dihadapkan  pada  fakta  bahwa  pemerintah Malaysia  belum  menggunakan  sistem  ini  dengan  maksimal.  Padahal melalui  sistem  ini  pengelola  sangat  dimudahkan  dalam  pembuatan keputusan  dan  meningkatkan  partisipasi  publik  dalam  setiap  aktivitas yang  dikelola  oleh  negara  atau  kerajaan  untuk  konteks  Malaysia. Penggunaan  teknologi  informasi  ini  pada  akhirnya  diharapkan  dapat mengangkat citra negara pada umumnya dan syiar Islam pada khususnya.
Selain membahas tentang teknologi, bab ketiga atau terakhir juga membahas tentang manajemen lingkungan. Al-Qur’an telah menjelaskan permasalahan  tentang  kerusakan  lingkungan  yang  disebabkan  oleh perbuatan manusia melalui beberapa surat seperti Ar-Rum (30:14), As- Syura (26:152 dan 183), Al-Baqarah (2:11, 12 dan 205) serta beberapa surat  lainnya.  Sebagaimana  kita  ketahui  bersama  bahwa  di  berbagai belahan dunia saat ini mengalami kemerosotan kualitas lingkungan. Buku ini menyatakan bahwa melalui penelitian dari berbagai literatur diketahui bahwa  para  ulama  di  masa  lalu  menaruh  perhatian  yang  sangat  besar pada permasalahan lingkungan. Hal tersebut semestinya diteladani oleh ulama  masa  kini.  Namun  permasalahan  ini  selayaknya  menjadi tanggungjawab  semua  pihak  mulai  dari  pemerintah,  swasta,  lembaga swadaya masyarakat, dan tentunya masyarakat itu sendiri. Atau dengan kata  lain  pengelolaan  lingkungan  harus  dilakukan  dengan  prinsip governance.  Sebagaimana  negara  berkembang  lainnya,  Malaysia  juga bermasalah dalam pengelolaan lingkungan terutama akibat sisa tambang. Ada empat dampak buruk dari sisa tambang yaitu maraknya pencemaran lingkungan,  minimnya  manfaat  tambang  yang  diterima  masyarakat, pengelolaan yang jauh dari efektif, dan kesadaran masyarakat yang masih sangat rendah. Islam telah mengajarkan bahwa kita harus menghindari setiap  kemudharatan,  sehingga  pengelolaan  tambang  pun  semestinya bukan  hanya  memikirkan  aspek  keuntungan,  melainkan  juga  berbagai kerugian  yang  ditimbulkan.
Oleh karena itu negara haruslah selektif  dalam memilih investasi. Investasi  yang  diterima  haruslah  investasi  yang  memiliki  nilai tanggungjawab  sosial,  bukan  mencari  keuntungan  semata  tanpa mempedulikan dampak sosial dan lingkungan yang ditimbulkan. Dalam hal ini konsep environment, social, and governance (ESG) dapat dikedepankan sebagai  solusi  alternatif  dimana  pemikiran  Islam  telah  melingkupi seluruh  elemen  dalam  ESG  tersebut.  Investasi  menurut  Islam  harus ditinjau  aspek  transaksi  itu  sendiri  dan  dampak  bisnis  terhadap lingkungan.  Di  bawah  konsep  maslahah,  investasi  baru  disetujui  jika dalam transkasi tidak merugikan pihak lain dan tidak melanggar elemen- elemen  batasan  termasuk  di  dalamnya  elemen  lingkungan.  Dampak strategis  atau  jangka  panjang  haruslah  menjadi  poin  yang  sangat diperhatikan  dalam  pengelolan  investasi.
Artikel  terakhir  yang  dibahas  dalam  buku  ini  adalah  tentang konstruksi  kredibilitas  atas  pernyataan  dalam  perspektif   Islam.  Secara garis besar bagian ini menyatakan bahwa kita harus berhati-hati dalam menyampaikan sebuah pernyataan, terlebih jika pernyataan itu kita kutip dari orang lain. Bagian ini menawarkan konsep al-Jarh wa al-Ta’dil, yaitu suatu  konsep  pemeriksaan  pernyataan  yang  mengacu  pada  penjelasan kekurangan perawi dan menghindari hal-hal yang merusak agama serta marwahnya. Namun bila kita kaji lebih detail, unsur manajemen dalam bagian ini sangat kabur. Sehingga sense of  Islamic management tidak nampak. Bagian  ini  cenderung  lebih  dekat  dengan  kajian  hadist,  komunikasi, ataupun  sejarah  kebudayaan  Islam.  Dapat  dikatakan  ini  adalah  bagian terlemah  dalam  buku  ini  dimana  integrasi  -  interkoneksi  antara manajemen dan Islam tidak tampak ataupun tidak tersampaikan dengan jelas. Tapi terlepas dari adanya kekurangan di beberapa aspek, buku ini sangat bermanfaat bagi setiap stakeholder yang berkecimpung dengan manajemen  Islam.  Buku  ini  telah  berkontribusi  dalam  membangun pengertian yang lebih mendalam tentang manajemen dalam perspektif Islam  dan  mereduksi  pikiran-pikiran  negatif  dan  prasangka  terhadap Islam khususnya dalam bidang manajemen.