## Peran Analisis Pemanfaatan Situs Jejaring Sosial Facebook Sebagai Media Promosi Situs P- Store.net (Studi Kasus: PT. Trijaya Digital Grup)
Muhammad Priyo Utomo 1 dan Nurhidayati Nurhidayati 2
12 Universitas Islam Sultan Agung
Email Corespondent : priyooutomo@gmail.com
Abstract: Th Getting service quality in the marketing field is not only done by physically meeting between customers and service providers, such as conventional market systems. In modern society that wants to be fast and instant, time constraints are the reason for customers to shop in the current system. With a modern marketing  system  with  the  application  of  internet  technology  called  Internet  Marketing,  time  constraints can  be  minimized.  The  modern  marketing  system  will  shorten  the  distance  between  customers  and department stores, especially only in home shopping. Satisfied customers will recommend their experience to  their  community,  both  in  online  and  face-to-face  communities.  Studying  and  analyzing  the  online  store network  P-store.net,  which  is  engaged  in  the  business  of  marketplace  services  and  online  transaction security services, produces findings that promotions carried out using social media, namely Facebook, can increase  the  number  of  deals  or  transactions.  Qualitative  analysis  of  P-Store.net,  there  are  several important  factors,  namely:  promotional  techniques,  service  quality  and  the  use  of  facebook  social  media networks. The results of this  study show an increase in the number of users of the P-Store site  which has fluctuated in the last five years from 2018 to 2022.
Keywords :    Promosi,  Jasa  Marketplace,  Jasa  Pengamanan  Transaksi  Online,  Sosial  Media,

## Facebook
Abstrak: Mendapatkan kualitas layanan dibidang pemasaran tidak hanya dilakukan dengan cara bertemu secara  fisik  antara  pelanggan  dan  penyedia  layanan,  seperti  sistem  pasar  konvensional.  Di  masyarakat modern yang ingin serba cepat dan instan, keterbatasan waktu menjadi alasan pelanggan untuk berbelanja di  sistem  saat  ini.  Dengan  sistem  pemasaran  modern  dengan  penerapan  teknologi  internet  yang  disebut Internet  Marketing,  kendala  waktu  dapat  diminimalisir.  Sistem  pemasaran  modern  akan  memperpendek jarak antara pelanggan dan department store, apalagi hanya di home shopping. Pelanggan yang puas akan merekomendasikan  pengalamannya  kepada  komunitasnya,  baik  dalam  komunitas  online  maupun  tatap muka. Mempelajari dan menganalisis jaringan toko online P-store.net yang bergerak dibidang bisnis jasa marketplace dan jasa pengamanan transaksi online menghasilkan temuan  bahwa promosi yang dilakukan dengan  menggunakan  media  sosial  yaitu    facebook  dapat  meningkatkan  jumlah  deal  atau  transaksinya. Analisis  kualitatif  terhadap  P-Store.net,  terdapat  beberapa  faktor  penting  yaitu:  teknik  promosi,  kualitas pelayanan dan penggunaan jaringan media sosial facebook. Hasil penelitian ini menunjukkan peningkatan jumlah pengguna situs P-Store yang meningkat secara fluktuatif pada lima tahun terakhir sejak tahun 2018 sampai tahun 2022.
Keywords  :  Promotion,  Marketplace  services,  online  transaction  security services, Social Media Facebook
JURNAL EKONOMI MANAJEMEN DAN BISNIS Volume  24, Nomor 2, OKTOBER 2023 P-ISSN : 1412-968X
E-ISSN : 2598-9405
Peran Mediasi Corporate Reputation Dan Good Corporate Governance Dalam Memoderasi Antara Corporate Social Responsibility Terhadap Peningkatan Shareholder Wealth

## PENDAHULUAN
Pasar  merupakan  tempat  bertemunya antara  pemasok  barang  dan  jasa  dengan  calon pembeli  untuk  melakukan  transaksi  jual  beli.  Perlu diketahui  bahwa  tempat  pertemuan  tidak  harus secara  fisik,  dan  interaksi  pertemuannya  juga  tidak harus  tatap  muka  seperti  halnya  pada  pemasaran konvensional atau tradisional.
Pandemi  COVID-19  berdampak  besar pada  sektor  UMKM  dan  perekonomian  Indonesia. UMKM tentunya memberikan kontribusi signifikan dalam perekonomian Indonesia, antara lain dijelaskan  pada  tahun  2018,  yang  dimana  jumlah tenaga  kerja  di  Indonesia  mencapai  120,6  juta orang,  dan  dari  jumlah  tersebut,  116,9  juta  tenaga kerja bekerja di UMKM, yang menyumbang sekitar 97%  dari  total  tenaga  kerja.  Selain  itu,  kontribusi PDB  dunia  usaha  di  Indonesia  juga  mencapai 14.038.598  milyar,  dan  diketahui  bahwa  UMKM juga  menyumbang  sebesar  8.573.895  milyar  (atau sebesar  61,07%  dari  total  kontribusi  PDB  dunia usaha  di  Indonesia).  Diketahui  juga  bahwa  ekspor non  migas  Indonesia  mencapai  2.044.490  milyar pada  tahun  2018,  dengan  kontribusi  UMKM sebesar 293.840 milyar. Perlu diketahui juga bahwa kontribusi  investasi  di  Indonesia  pada  tahun  2018 adalah  sebesar  4.244.685  milyar,  dan  kontribusi UMKM terhadap investasi adalah sebesar 2.564.549 milyar.
Salah  satu  UMKM  yang  telah  terdampak dari pandemi adalah sebanyak 1.785 koperasi. Dan terdapat  163.713  pelaku  usaha  mikro  kecil menengah  yang  terdampak  pandemi  virus  corona. Mayoritas  koperasi  yang  terdampak  COVID-19 sebagian besar bergerak di sektor kebutuhan sehari- hari,  sedangkan  sektor  UMKM  yang  paling terdampak adalah sektor makanan dan minuman.
Pandemi COVID-19 tentunya juga berdampak  negatif  pada  para  pengelola  koperasi. Penjualan  menurun  karena  social  distancing membatasi kunjungan pelanggan. Kurangnya modal menyebabkan kekurangan bahan baku dan kenaikan harga produk.  Distribusi  menjadi  lebih  sulit  karena operasi distribusi terhenti. Hal ini sangat merugikan pelaku UMKM, terutama yang memiliki jangkauan hingga keluar daerah. Selain perusahaan menengah di  industri  makanan  dan  minuman,  industri  kreatif dan  pertanian  juga  terkena  dampak  dari  pandemi COVID-19  ini.  Menurut  KemenkopUMKM,  ada sekitar  37.000  UMKM  yang  terdampak  pandemi ini.  Dalam  laporan  tersebut,  56%  UMKM melaporkan  penurunan  penjualan  selama  pandemi.
22%  UKM  mengalami  permasalahan  dalam pembiayaan, 15% UKM mengalami kendala dalam distribusi  barang  dan  4%  UKM  mengalami kesulitan  dalam  penyediaan  bahan  baku  mentah. Dampaknya terhadap UKM terlihat jelas dan secara tidak  langsung  meningkatkan  angka  pengangguran di Indonesia. Menurut Badan Perencanaan Pembangunan Nasional (BAPPENAS)
memperkirakan  Tingkat  Pengangguran  Terbuka (TPT)  pada  2020  mencapai 8,1%  hingga  9,2%  dan angka pengangguran diperkirakan naik 4 hingga 5,5 juta orang.
Pemerintah  mewajibkan  semua  tindakan dilakukan  dari  rumah  untuk  mencegah  penyebaran COVID-19.  Pandemi  corona  berdampak  pada berbagai bidang usaha, termasuk toko, supermarket, restoran, salon, dan mal. Dampaknya juga menimpa perusahaan  lain  yang  terpaksa  memperparah penurunan penjualan. Beberapa perusahaan terpaksa memberhentikan pekerjaannya dan menghentikan sementara operasinya karena kebutuhan  pokok.  Perkembangan  teknologi  telah mengubah  cara  penjual  dan  pembeli  berinteraksi dan  cara  mereka  membayar.  Internet  mempunyai dampak revolusioner terhadap pemasaran. Pemasaran  internet  tidak  memerlukan  gedung  atau toko dan tidak dibatasi oleh waktu atau ruang fisik. Dalam  pemasaran  online,  website  toko  online efektif.  Pembeli  dapat  menelusuri,  membeli  dan memilih  produk  berdasarkan  gambar  dan  deskripsi lengkap,  serta  harga,  pembayaran  dan  pengiriman. Di era globalisasi yang kompetitif, pemasaran harus fokus pada pelanggan untuk menarik perhatian dan memuaskan  mereka.  Hal  ini  dimungkinkan  dengan menyajikan informasi pembelian secara digital pada website.  Pelanggan  yang  puas  penting  bagi  bisnis karena mereka membeli lagi dan merekomendasikan  pengalaman  mereka  kepada komunitas lain.
Menurut  jurnal  penelitian  Pengaruh  Cita Rasa  Dan  Promosi  Melalui  Media  Sosial  Terhadap Keputusan  Pembelian  Konsumen  Kopi  Janji  Jiwa Bandar  Lampung  oleh  E.M.  Dilasari,  dapat diketahui  bahwa  promosi  melalui  media  sosial berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  pembelian  konsumen  Kopi  Janji  Jiwa Bandar  Lampung.  Hal  ini  ditunjukkan  dengan seluruh  variabel  yang  menunjukkan  pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian  konsumen  Kopi  Janji  Jiwa  Bandar Lampung.  Hasil  penelitian  pada  variabel  Promosi Melalui Sosial Media menunjukkan bahwa tingginya  minat  beli  konsumen  disebabkan  oleh
adanya  promosi  menarik  yang  dilakukan  oleh pemasok produk di media sosial.
Menurut  jurnal  Konten  Tiktok  untuk Meningkatkan  UMKM  di  Masa  Pandemi  COVID- 19  (Studi  Kasus  Rude  Basic  dan  Agate  Deluxe) oleh Cindy Delicia dan Sinta Paramita, Penggunaan konten  TikTok  sebagai  media  promosi  dapat membawa  peningkatan  bagi  UMKM,  dapat diketahui  bahwa  penggunaan  strategi  pemasaran konten,  SEO,  dan  influencer  telah  membantu perkembangan  UMKM,  terutama  selama  pandemi COVID-19.  Penggunaan  TikTok  ads  dan  TikTok shop tidak diminati untuk membantu meningkatkan UMKM.  Konten  TikTok  memiliki  dampak  yang lebih  berpengaruh  terhadap  pertumbuhan  UMKM. UMKM  bisa  membuat  konten  yang  menarik  dan relevan dengan audiensnya. Selain itu, hashtag dan background music dapat digunakan untuk melengkapi  konten  dan  mengoptimalkan  konten dalam halaman pencarian.
Untuk  mengetahui  kinerja  perusahaan dalam  melakukan  pemasaran,  jika  dulu  perusahaan melakukan  pemasaran  dengan  teknik  iklan  ke brosur dan media cetak, maka pada zaman sekarang perusahaan  melakukan  pemasaran  dengan  teknik iklan lewat media sosial dan media massa. Dengan fasilitas  promosi  melalui  media  sosial,  perusahaan dapat  menemukan  target  konsumen  secara  spesifik yang  akan  digunakan  sebagai  siasat  untuk menaklukkan  pasar,  atau  untuk  menemukan kesalahan  yang  akan  diperbaiki.  Peneliti  tertarik untuk  melakukan  analisis  kualitatif  atas  data  base konsumen  dan  laba  dari  P-store.net.      Kiranya Faktor-faktor  apakah  yang  mempengaruhi  perilaku pelanggan pasca menemukan situs P-store.net serta pasca  menggunakan  situs  P-store.net,  dan  Faktor- faktor  apakah  yang  dapat  membuat  pelanggan menjadi  lebih  tertarik  untuk  mendaftar  ke  situs  P- store.net.
P-Store.net sendiri merupakan sebuah situs marketplace  yang  menjual  produk  secara  virtual dan fisik yang  dapat  melayani kebutuhan konsumen,  mekanisme  yang  diterapkan  oleh  situs P-Store.net  tidak  lain  adalah  menghubungkan penjual dan pembeli melalui sistem yang interaktif, namun  tetap  mengedepankan  keamanan  dan kenyamanan  pengguna,  yang  tentunya  jika  P- Store.net  menggunakan  situs  Facebook  untuk mempromosikan situsnya, maka diharapkan situs P- Store.net  akan  mendapatkan  peningkatan  dalam jumlah penggunanya.
Berdasarkan  uraian  diatas,  maka  dapat diketahui  bahwa  tujuan  dari  penelitian  ini  adalah
untuk  mengetahui  kegiatan  pemasaran  pada  media Facebook  dalam  meningkatkan  jumlah  pengguna situs P-Store.net.

## TINJAUAN PUSTAKA

## Media Sosial
Pengertian  Media  Sosial  Menurut  Thomas Aichner,  Matthias  Grünfelder,  Oswin  Maurer,  dan Deni  Jegeni  (2021)  dalam  artikel  mereka  yang berjudul  “Twenty-Five  Years  of  Social  Media:  A Review  of  Social  Media  Applications  and Definitions  from  1994  to  2019”  mendeskripsikan bahwa istilah “media sosial” (social media) pertama kali  digunakan  pada  tahun  1994  di  lingkungan media  online  Tokyo,  yang  disebut  Matisse.  Pada hari-hari  awal  internet  komersial  inilah  platform media sosial pertama dikembangkan dan diluncurkan. Seiring waktu, jumlah platform media sosial dan jumlah pengguna aktif media sosial telah meningkat  secara  signifikan,  menjadikannya  salah satu  aplikasi  terpenting  Internet.  Media  sosial umumnya  digunakan  sebagai  istilah  umum  yang menggambarkan berbagai platform online, termasuk  blog,  jaringan  bisnis,  proyek  kolaborasi, jejaring sosial perusahaan (social networks), forum, mikroblog,  berbagi  foto,  ulasan  produk,  bookmark sosial,  permainan  sosial,  social  networks,  berbagi video,  dan  dunia  virtual.  Mengingat  spektrum platform  social  networks  yang  luas  ini,  aplikasi social  networks  cukup  beragam  dan  tidak  terbatas pada berbagi foto liburan atau iklan dan promosi.

## P-Store.net
P-Store.net adalah sebuah situs marketplace  yang  menjual  produk  secara  virtual dan fisik yang  dapat  melayani kebutuhan konsumen,  mekanisme  yang  diterapkan  oleh  situs P-Store.net  tidak  lain  adalah  menghubungkan penjual dan pembeli melalui sistem yang interaktif, namun  tetap  mengedepankan  keamanan  dan kenyamanan pengguna.
P-Store.net  juga  didukung  dengan  sumber daya  manusia  yang  jujur  dan  ahli  di  bidangnya masing-masing,  sehingga  dapat  menjadikan  P- Store.net  sebagai  marketplace  terbaik  untuk memenuhi  kebutuhan  pelanggan  atau  konsumen, dan  tentunya  juga  akan  menciptakan  kondisi keamanan dan kepercayaan dalam setiap bertransaksi online.

## Strategi Pemasaran Online.
Secara  garis  besar  strategi  pemasaran  online dapat dibagi menjadi 6 langkah, yang bisa disingkat menjadi SISTEM :
Peran Mediasi Corporate Reputation Dan Good Corporate Governance Dalam Memoderasi Antara Corporate Social Responsibility Terhadap Peningkatan Shareholder Wealth
1. S  –  Search  and  research.  Melakukan proses pencarian dan riset ceruk pasar dan kompetitor Anda.
2. I  –  Initiate  strategy.  Tentukan  sistem  dan strategi  yang  akan  dipergunakan  untuk menjangkau prospek dan pelanggan.
3. S  –  Start  content  engine.  Pergunakan berbagai  konten  untuk  menarik  orang kepada bisnis Anda.
4. T – Traffic. Mendatangkan pengunjung ke situs Anda.
5. E  –  Embrace  relationship.  Bina  hubungan dengan pelanggan melalui berbagai kanal.
6. M  –  Money.  Strategi  mendatangkan pendapatan dan keuntungan

## Pemasaran  Melalui  Media  Sosial  (Social  Media Marketing)
Menurut  Veby  Zilfania  Rizal,  (2014:  17) dijelaskan  bahwa  penggunaan  media  sosial  sudah mulai sering digunakan dalam pemasaran, komunikasi  publik,  kantor  atau  departemen  yang berhubungan  langsung  dengan  konsumen  atau stakeholder. Dalam bisnis juga social media adalah salah  satu  saluran  yang  mendukung  komunikasi dalam  memasarkan  barang  dagangan  secara  cepat dan  menguntungkan  dibandingkan  dengan  menjual langsung ke pasar.
Teknik social media marketing harus dilakukan oleh  para  pemilik  website  dan  bisnis  online, dikarenakan  teknik  social  media  marketing  lebih mudah, murah dan efisien. Cara kerja social media marketing  adalah  dengan  membangun  area  pasar dan  link  website  bisnis  online  yang  dibagikan  ke berbagai  media  sosial.  Link  yang  telah  dibagikan mampu  memberikan  dampak  untuk  menjaring banyak pengunjung baru yang tertarik dan mungkin saja  akan  menjadi  pengunjung  tetap  dari  website bisnis  online  tersebut  (Evans,  Dave.  Mckee,  Jake. 2013:54-56).

## METODE PENELITIAN

## Data
Dalam  penulisan  ini  jenis  penelitian  yang digunakan  adalah  penelitian deskriptif  eksploratif dengan analisa  kualitatif ,  dimana  jenis  penelitian deskriptif eksploratif adalah jenis penelitian dengan pemecahan masalah yang di gali secara luas tentang sebab-sebab  atau  hal-hal  yang  mempengaruhi terjadinya  sesuatu  berdasarkan  fakta-fakta  yang terjadi di lapangan.
Analisa kualitatif dilakukan dalam menganalisis  data  data  yang  telah  diperoleh  dari
berbagai cara pengumpulan data, baik melalui studi kepustakaan,  dengan  mencari  info  dari  pihak  lain seperti customer, maupun dinternet dan wawancara terstruktur  dan  secara  mendalam  dengan  informan yang  dilakukan  langsung  dikantor  P-Store.net  atau PT .  Trijaya  Digital  Grup  (TRIDI)  di  Dusun Ngompak  2,  Desa  Cepoko,  Ngrambe,  Kabupaten Ngawi beberapa waktu yang lalu dengan ownernya Bpk Tri Hariyanto.

## Teknik Analisis
Selama  di  lapangan  peneliti  bertanya, mencari  jawab,  dan  menganalisisnya,  selanjutnya mengembangkan pertanyaan baru untuk memperoleh  jawaban,  begitu  dilakukan  terus menerus,  maka  penelitian  itu  dapat  mengarah kepada grounded theory,
Jika  dicermati  pengertian  analisis  data tersebut,  maka  dapat  dipahami  bahwa  kegiatan analisis  data  kualitatif  menyatu  dengan  aktivitas pengumpulan  data,  reduksi  data,  penyajian  data, dan penyimpulan hasil penelitian.

## Dampak Dari Kegiatan Promosi P-Store.net.
Beberapa  keuntungan  yang  diperoleh  P- Store.net  dari  promosi  yang  dilakukan  tersebut antara  lain  adalah  meningkatnya  omset  tiap  harian atau total pertahunnya. Juga meningkatnya kepercayaan  masyarakat  terhadap  keamanan  dan kenyamanan  dalam  bertransaksi,  terbukti  dengan peningkatan jumlah pelanggan P-Store.net.
Selain  mendapatkan  kenaikan  omset  dan kepercayaan  dari  masyarakat,  P-Store.net  juga mendapatkan  feedback  yang  membangun  dari  para pelanggannya.  Feedback  seperti  saran  perbaikan tampilan  situs,  feedback  penanganan  kasus-kasus kecurangan dan lain lain.
Deskripsi  Jumlah  Deal  Atau  Transaksi  Di  P- Store.net
Berdasarkan hasil penelitian yang
diperoleh melalui wawancara terstruktur, didapatkan  data  mengenai  perkiraan  rata-rata jumlah  deal  /  transaksi  tahunan  di  P-Store.net sebagai berikut :
Tabel 1 Jumlah Deal atau Transaksi P-Store.net T ah un Jumlah Deal / Transaksi Persentase Kenaikan / Penurunan Berdasarkan Tahun Sebelumnya Ket eran gan 20 18 47.500 0 % Aw al 0% 20 19 54.750 {(54.750 – 47.500) / 47.500} x 100% = 15 % Nai k 15% 20 20 91.250 {(91.250 – 54.750) / 54.750} x 100% = 67 % Nai k 67% 20 21 73.000 {(73.000 – 91.250) / 91.250} x 100% = -20 % Tur un 20% 20 22 51.750 {(51.750 – 73.000) / 73.000} x 100% = -29 % Tur un 29%
Sumber Data : Pengolahan data dari estimasi jumlah deal / transaksi dari situs P-Store.net yang didapatkan dari PT. Trijaya Digital Grup (TRIDI)
Sejak  berdirinya  P-Store.net  sampai  tahun ini,  tentunya  P-Store.net  mengalami  pasang  surut atau  dinamika  dalam  jumlah  transaksi,  khususnya dari tahun 2018 sampai tahun 2022 akan dijelaskan sebagai  berikut.  Berdasarkan  tabel  di  atas,  pada tahun  2018  jumlah  deal  /  transaksinya  adalah sebesar  47.500  deal  /  transaksi  per  tahun.    Ini merupakan pencapaian dari perusahaan yang sudah berjalan dari tahun 2013 hingga tahun 2018 dengan rata-rata  jumlah  deal  atau  transaksi  sebesar  20 transaksi  perhari.  Karena  tidak  selalu  dalam  sehari terjadi transaksi atau deal sebanyak itu. Dikarenakan bisa saja suatu hari tertentu mendapat transasksi atau deal yang banyak, namun kemudian ada  terjadi  gagal  transaksi.  Sehingga  diperkirakan rata ratanya sehari sebesar 20 transaksi. Mengingat pada  masa  tahun  tersebut  belum  banyak  pengguna yang  melangkah  lebih  cepat  dengan  menggunakan transaksi  online.  Juga  belum  adanya  kesadaran pengusaha  untuk  melaksanakan  pemasaran  atau bisnis  secara  online.  Dilain  pihak  bagi  P-Store.net hanya  melakukan  kegitan  promosinya  hanya sebatas  membiarkan  referensi  dari  teman  atau kenalan nya saja.
Pada  tahun  2019  jumlah  transaksi  di  P- Store.net adalah sebesar 54.750 deal / transaksi per tahun,  dan  terdapat  peningkatan  sebesar  15%  jika dibandingkan  dengan  tahun  sebelumnya  (yaitu tahun  2018),  dengan  kata  lain,  telah  terjadi
peningkatan  sebesar  7.250  deal  /  transaksi. Peningkatan ini disebabkan karena selain meningkatnya  jumlah  pengguna  smartphone  yang ada  di  Indonesia  juga  diakhir  tahun  2019  terdapat gejala  awal  tersebarnya  virus  COVID-19  yang menyebabkan masyarakat menjadi takut bertransaksi  secara  langsung,  dan  mulai  muncul kesadaran menggunakan transaksi secara online.
Pada  tahun  2020  jumlah  transaksi  di  P- Store.net adalah sebesar 91.250 deal / transaksi per tahun,  dan  terdapat  peningkatan  sangat  luar  biasa yaitu  sebesar  67%  jika  dibandingkan  dengan  tahun sebelumnya  (yaitu  tahun  2019),  dengan  kata  lain, telah  terjadi  peningkatan  sebesar  36.500  deal  / transaksi.  Dapat  kita  ketahui  bahwa  peningkatan jumlah  transaksi  terbesar  terjadi  di  tahun  2020  dan tentunya  peningkatan  tersebut  terjadi  karena didukung oleh momentum seperti pandemi COVID-19  yang  memaksa  orang-orang  untuk melakukan transaksi secara online.  Pada saat yang bersamaan  perusahaan  juga  meluaskan  kegiatan promosinya  dengan  beberapa  cara  tertentu.  Antara lain  menggunakan  cara  promosi  Word  of  Mouth (WoM),  yaitu  menyampaikan  kebaikan  kebaikan, atau  keuntungan  keuntungan  yang  diperoleh  jika melakukan pemasaran bagi produk produk perusahaan  dengan  menggunkan  jasa  P.Store.net. Dalam hal ini P-Store.net menjamin keamanan dan kenyamanan dalam bertransaksi.
Pada  tahun  2021  jumlah  transaksi  di  P- Store.net  adalah  sebesar  73.000  deal  atau  transaksi per  tahun,  dan  mulai  terdapat  penurunan  sebesar 20%  jika  dibandingkan  dengan  tahun  sebelumnya (yaitu  tahun  2020),  dengan  kata  lain,  telah  terjadi penurunan  sebesar  18.250  deal  atau  transaksi. Penurunan  ini  tentunya  disebabkan  karena  kondisi pandemi  COVID-19  sudah  mulai  pulih  secara perlahan.    Namun  jumlah  transaksi  atau  deal sebesar  73.000  pertahun  ini  masih  memberikan hasil yang cukup besar bagi perusahaan P-Store.net, apabila  dibandingkan  pada  kondisi  di  awal  tahun 2018 sebesar 47.500.
Pada  tahun  2022  jumlah  transaksi  di  P- Store.net  adalah  sebesar  51.750  deal  atau  transaksi per  tahun,  dan  jumlah  transaksi  di  P-Store.net sendiri  telah  mengalami  penurunan  sebesar  29% jika  dibandingkan dengan  tahun  sebelumnya  (yaitu tahun  2021),  dengan  kata  lain,  telah  terjadi penurunan  sebesar  21.250  deal  /  transaksi. Penurunan  ini  disebabkan  karena  orang-orang sudah mulai melakukan aktivitas tatap muka seperti biasa,  dan  karena  pandemi  COVID-19  sudah hampir  berakhir  serta  aturan  aturan  berbisnis
Peran Mediasi Corporate Reputation Dan Good Corporate Governance Dalam Memoderasi Antara Corporate Social Responsibility Terhadap Peningkatan Shareholder Wealth
dengan  menjaga  jarak  sudah  dicabut  oleh Pemerintah.

## Deskripsi Jumlah Biaya Promosi P-Store.net
Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh  melalui  wawancara,  dapat  kita  ketahui bahwa  situs  P-Store.net  tidak  mengeluarkan  biaya untuk  promosi  sepeserpun,  atau  dengan  kata  lain, tidak  ada  biaya  untuk  mempromosikan  situsnya, karena  situs  P-Store.net  hanya  dipromosikan  di grup-grup  dan  akun  Facebook  yang  dipakai  oleh bapak  Tri  Hariyanto  untuk  mempromosikan situsnya.  Karena  bapak  Tri  Hariyanto  sendiri  lebih menginginkan  untuk  menggunakan  metode  Word of Mouth (atau promosi dari mulut ke mulut) untuk mempromosikan  situsnya,  maka  tidak  ada  biaya yang  dikeluarkan  untuk  melakukan  kegiatan promosi  terhadap  situs  P-Store.net  tersebut.  Selain itu bapak Tri Hariyanto sendiri tidak ingin situsnya mendapatkan terlalu banyak komplain sana-sini jika seandainya  situs  P-Store.net  dipromosikan  secara massif  melalui  Google  Ads  dan  /  atau  media  iklan lainnya.

## PENUTUP

## Kesimpulan
Dari  hasil  penelitian  yang  telah  dilakukan dengan cara observasi atau melihat secara langsung kegiatan  kegiatan  P.Store.net  di  kantornya  di  kota Ngawi  dan  wawancara  secara  mendalam  terhadap bapak  Tri  Hariyanto  sebagai  pemilik  dari  PT. Trijaya Digital Grup (TRIDI) yang sudah dilakukan di  kediaman  sekaligus  sebagai  kantor  dari perusahaan PT. Trijaya Digital Grup (TRIDI).
Penelitian  ini  dilakukan  terhadap  P-Store  .net yang  berusaha  dibidang  jasa  marketplace  dan  jasa pengamanan  transaksi  online.  Berdasarkan  analisa dan  pembahasan  yang  telah  disebutkan  diatas,  dan juga  berdasarkan  tujuan  penelitian  yang  ditujukan untuk mengetahui pengaruh promosi melalui media sosial  Facebook  terhadap  situs  P-Store.net,  maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
a. Peningkatan  jumlah  omset  deal  atau  transaksi dari  situs  P-Store.net  selama  lima  tahun terakhir  mengalami  kenaikan  yang  flukatif. Dimulai  tahun  2018  terjadi  transaksi  sekitar
47.500
transaksi. Kemudian terjadi peningkatan  ditahun  2019  menjadi  sebesar 54.750,  hal  ini  selain  karena  adanya  kegiatan promosi  yang  dilakukan  oleh  P-Store.net,  juga terdapat  gejala  munculnya  virus  COVID-19 yang  menyebabkan  orang  orang  ketakutan
untuk  melakukan  transaksi  langsung  atau offline,  sehingga  memulai  melakukan  kegiatan bisnis  secara  online.    Pada  tahun  2020  terjadi peningkatan  luar  biasa  sampai  sebesar  91.250 transaksi.  Karena  pada  waktu  itu  Pemerintah Sangat concern terhadap kesehatan masyarakatnya sehingga Pemerintah menerbitkan  aturan  PKM  atau  pembatasan kegiatan  masyarakat.  Dan  ini  juga  bagi  P- Store.net merupakan momentum yg mendorong  kenaikan  omsetnya.  Pada  tahun 2021 kemudian mengalami penurunan menjadi sebaesar  73.000.  Dan  ditahun  2022  menurun lagi menjadi 51.750.
Pak  Tri  Hariyanto  mempromosikan  situs  P- Store.net  melalui  akun  Facebook  pribadinya  pak Tri  Hariyanto  dan  melalui  grup  Facebook  yang dikelola  oleh  pak  Tri  Hariyanto,  yang  dimana promosi melalui media sosial Facebook memiliki pengaruh  kenaikan  yang  fluktuatif  terhadap jumlah  transaksi  di  situs  P-Store.net.  Memang kegiatan promosi melalui facebook tetap dilakukan, namun P-Store.net tidak ingin melakukan  promosi  dengan  cara  lain,  karena untuk  menghindari  komplain  terhadap  produk jasanya, yang dirasa akan terlalu merepotkan dan mengganggu kinerja perusahaannya.

## DAFTAR PUSTAKA
Ahmad,  A.  and  Muslimah,  M.,  2021,  December.  Memahami  Teknik  Pengolahan  dan Analisis  Data  Kualitatif.  In Proceedings  of  Palangka  Raya  International  and  National Conference on Islamic Studies (PINCIS) (Vol. 1, No. 1).
Aichner, T., Grünfelder, M., Maurer, O. and Jegeni, D., 2021. Twenty-five years of social media:  a  review  of  social  media  applications  and  definitions  from  1994  to 2019. Cyberpsychology, behavior, and social networking , 24 (4), pp.215-222.
Bungin, B., 2001. Metodelogi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif, Jakarta: Kencana.
Bungin,  B.,  2001.  Metodelogi  Penelitian  Sosial:  Format-Format  Kuantitatif  dan Kualitatif, Surabaya.
Chua,  W.F.  (1986).  Radical  Developments  in  Accounting  Thought. The  Accounting Review , 61(4), pp.601–632.
Damaledo,  Y.D.,  &  Nancy,  Y.  (2019,  July  26). Pengguna  Facebook  &  Instagram  di indonesia  terbanyak  ke-4  di  dunia .  tirto.id.  Retrieved  February  14,  2023,  from https://tirto.id/pengguna-facebook-instagram-di-indonesia-terbanyak-ke-4-di-dunia-ee8n
Evans, D., & McKee, J. 2010. Social Media Marketing: The Next Generation of Business Engagement, -13: 978-0-470-63403-5.
Delicia, C. and Paramita, S., 2022. Konten Tiktok Untuk Meningkatkan Umkm Di Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Rude Basic Dan Agate Deluxe). Koneksi , 6 (1), pp.218- 225.
Dilasari,  E.M.  and  Yosita,  G.,  2022.  Pengaruh  Cita  Rasa  Dan  Promosi  Melalui  Media Sosial  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Konsumen  Kopi  Janji  Jiwa  Bandar  Lampung. REVENUE: Jurnal Manajemen Bisnis Islam , 3 (1), pp.25-40.
Febriyanti,  R.,  2021. Pengaruh  Promosi  Melalui  Sosial  Media,  Harga  Dan  Kualitas Pelayanan  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  Konsumen  Mcdonald’s  Cabang Rungkut Surabaya (Undergraduate thesis, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya).
Gumilang, G.S., 2015. Identifikasi Posisi Diri dan Sikap Dasar Konselor dari Teks Semar (Kajian Analisis Hermeneutik Gadamerian) (Masters Thesis, Universitas Negeri Malang).
Hariyanto,  T.  (n.d.).  P-Store.net.  Retrieved  February  14,  2023,  from  https://p- store.net/about-us
Hariyanto, T. (n.d.). P-Store.net. Retrieved February 14, 2023, from https://p-store.net/
Herliani,  L.,  2015.  Analisis  Pemanfaatan  Situs  Jejaring  Sosial  Facebook  Sebagai  Media Promosi Anggota BUSAM (Bubuhan Samarinda). Ejournal Ilmu Komunikasi , 3 (4).
Peran Mediasi Corporate Reputation Dan Good Corporate Governance Dalam Memoderasi Antara Corporate Social Responsibility Terhadap Peningkatan Shareholder Wealth
Indika, D.R.  and Jovita, C., 2017. Media sosial instagram  sebagai  sarana  promosi  untuk meningkatkan minat beli konsumen. Jurnal Bisnis Terapan, 1(01), pp.25-32.
Kotler,  P.,  and  Armstrong,  G.,  2012.  Prinsip-Prinsip  Pemasaran.  Edisi  13.  Jilid  1. Jakarta : Erlangga.
Kotler.  2012.  Manajemen  Pemasaran  Perspektif  Asia.  Buku  Dua,  Edisi  Pertama. Andy, Yogyakarta.
Kpop Squad Media | All about K-Pop and intermezzo. (n.d.). Profil Biodata, Biografi dan  Fakta  Pak  Tri  Hariyanto  Rekber,  Jasa  Rekber  (Rekening  Bersama)  Terbaik, Terpercaya dan
Aman
di Indonesia!
[online] Available
at: https://www.kpopsquad.com/2022/01/biodata-tri-hariyanto-rekber.html  [Accessed  5 Aug. 2023].
Manap, A. (2016). Revolusi Manajemen Pemasaran . Edisi Pertama ed. Jakarta: Mitra Wacana Media.
Mediaindonesia.com  (n.d.). Inspiratif  Anak  Muda  ini  Dulu  Kuli,  Sekarang
Pengusaha Digital . [online]
mediaindonesia.com. Available at: https://mediaindonesia.com/teknologi/540705/inspiratif-anak-muda-ini-dulu-kuli- sekarang-pengusaha-digital [Accessed 5 Aug. 2023].
Moleong,  L.  (2010). Metodologi  Penelitian  Kualitatif .  Bandung:  Remaja Rosdakarya.
Nasrullah,  R.  (2016). Media  Sosial:  Perspektif  Komunikasi,  Budaya,  dan Sosioteknologi . Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Nisa, K., Laili, A., Qolbiyatul, S. and Suyanto, M., 2018. Strategi pemasaran online dan offline. jurnal abdikarya: jurnal karya pengabdian dosen dan mahasiswa , 1 (1).
Purbohastuti,  A.W.,  2017.  Efektivitas  Media  Sosial  Sebagai  Media  Promosi. Tirtayasa Ekonomika , 12 (2), pp.212-231.
Rahman,  A.,  dan  Dewantara,  R.Y.  (2017).  Pengaruh  Kemudahan  Penggunaan  Dan Kemanfaatan  Teknologi  Informasi  Terhadap  Minat  Menggunakan  Situs  Jual  Beli Online (Studi Kasus Pada Pengguna Situs Jual Beli “Z”). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), Vol. 52 No. 1.
Rijali,  A.,  2019.  Analisis  data  kualitatif. Alhadharah:  Jurnal  Ilmu  Dakwah , 17 (33), pp.81-95.
Rizal, V.Z. and Lubis, E.E., 2014. Pengaruh social media marketing twitter terhadap terbentuknya brand image restoran burger gaboh pekanbaru. Pekanbaru: Universitas Riau .
Saebani, A., 2008. Beni, Metode Penelitian, Bandung: CV. Pustaka Setia .
Saoda, N., 2007. Metode Penelitian, Bandung: Rosadakarya.
Schiffman,  L.  &  Kanuk,  L.  (2010).  Consumer  Behavior.  New  Jersey:  Pearson Prentice Hall.
Peran Mediasi Corporate Reputation Dan Good Corporate Governance Dalam Memoderasi Antara Corporate Social Responsibility Terhadap Peningkatan Shareholder Wealth
Septiani,  J.,  Widaaattullah,  H.,  Akbar,  R.  and  Sudiarto,  B.,  2021,  October. Pemanfaatan  Media  Sosial  Untuk  Bisnis  Online  Di  Masa  Pandemi  Covid-19.  In Prosiding Seminar Nasional Pengabdian Masyarakat LPPM UMJ (Vol. 1, No. 1).
Sudarsono,  B.  (2014).  Analisis  Manfaat  E-Comerce  Dalam  Menunjang  Pengembangan Bisnis Produk Oriflame. Widya Cipta, Vol. VI, No.2.
Sugiono (2007). Metode Penelitian Bisnis . Bandung: Alfabeta.
Surdam, D.G., 2020. Overview of Business Ethics. Business Ethics from Antiquity to the 19th Century: An Economist's View , pp.15-37.
Susanti,  N.  (2009).  Analisis  Implikasi  Kepuasan  Pelanggan  Terhadap  Perilaku  Pasca Pembelian Melalui Testimoni Dalam Situs Pemasaran Internet. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan Tahun , 2 (1), 1-23.
Tiara,  K.,  Sunarya,  E.A.  and  Ichsan,  M.,  2016.  Pemanfaatan  Rekber  Blackpanda  Untuk Mengamankan Transaksi Jual Beli Online Pada Situs Kaskus. Semnasteknomedia Online , 4 (1), pp.1-4.
Tjahjono,  A.,  2013.  Analisa  marketing  mix,  lingkungan  sosial,  psikologi  terhadap keputusan pembelian online pakaian wanita. Jurnal Strategi Pemasaran , 1 (2), pp.1-9.
Triani, N.N.A., 2012. Penerapan Strategi It E-Commerce Sebagai Peningkatan Persaingan Bisnis Perusahaan. AKRUAL: Jurnal Akuntansi , 3 (2), pp.209-224.
Untari, D. and Fajariana, D.E., 2018. Strategi pemasaran melalui media sosial instagram (studi  deskriptif  pada  akun  @subur_batik). Widya  Cipta:  Jurnal  Sekretari  Dan Manajemen , 2 (2), pp.271-278.
Yuniarti,  N.,  Ismawati,  A.,  &  Aini,  A.  N.  (2020).  Pengaruh  Promosi  Online  Melalui Tiktok  Terhadap  Peningkatan  Penjualan  Produk  Usaha  Di  Masa  Pandemi  Covid-19. Prosiding UMY Grace , 1 (1), 500-509.