## IMPLEMENTASI ISO 9126 DAN FISHBONE ANALISIS PADA SISTEM PERPUSTAKAAN SEKOLAH DI UPT SD NEGERI 27 GRESIK
Farid Sukmana* 1) , Bagus Firmansyah 2) , Wardatus Sa’adah 3)
1. Universitas Muhammadiyah Gresik, Indonesia
2. Universitas Muhammadiyah Gresik, Indonesia
3. Universitas Muhammadiyah Gresik, Indonesia
Article Info ABSTRAK
Kata Kunci: Fishbone Diagram, ISO 9126, Sistem Informasi Perpustakaan, Skala Likert
Keywords: Fishbone Diagram, ISO 9126, Library Information System, Likert Scale
Article history: Received 16 January 2023 Revised 25 January 2023 Accepted 4 February 2023 Available online 1 March 2023
DOI : https://doi.org/10.29100/jipi.v8i1.3305
* Corresponding author. Corresponding Author E-mail address: faridsukmana@umg.ac.id
Sistem  Perpustakaan  Sekolah  UPT  SD  Negeri  27  Gresik  telah menerapkan sistem manajemen pelayanan untuk mendukung operasional perpustakaan.  Namun,  belum  jelas  apakah  sistem  tersebut  memenuhi kriteria  evaluasi.  Penulis  menggunakan  standar  ISO  9126  untuk mengevaluasi  persyaratan  untuk  memperoleh  sertifikat  dalam  aplikasi Perpustakaan  dengan  melakukan  berbagai  analisis.  Penelitian  ini bertujuan untuk menganalisis penerapan sistem perpustakaan dengan ISO 9126.  Metode  penelitian  analitik  yang  digunakan  meliputi  klausa pendefinisian,  skor  checklist,  skala  likert,  dan  diagram  tulang  ikan. Berdasarkan hasil analisis penulis, sistem aplikasi perpustakaan sekolah UPT SD Negeri 27 Gresik belum lulus standar ISO 9126, sehingga sistem perpustakaan masih memiliki banyak ruang untuk perbaikan. Skor skala Likert hanya 21,30%, sedangkan untuk mencapai standar ISO 9126, skor skala Likert minimal harus mencapai 60%. Masalah umum dari tinjauan analitik  ini  yang  menyebabkan  aplikasi  Sistem  Perpustakaan  gagal memenuhi standar kualitas ISO 9126 adalah kurangnya skor skala Likert dan  diagram  tulang  ikan.  Saat  menggunakan  diagram  tulang  ikan, masalah  utama  adalah  kurangnya  pendanaan.  Hipotesis  penelitian  ini dapat dijadikan sebagai dasar untuk penelitian selanjutnya agar aplikasi dapat memenuhi uji kelayakan standar mutu ISO 9126.

## ABSTRACT
School  Library  System  UPT  SD  Negeri  27  Gresik  has  implemented  a service management system to support library operations. However, it is unclear whether the system meets the evaluation criteria. The author uses the  ISO  9126  standard  to  evaluate  the  requirements  for  obtaining  a certificate  in  library  applications  by  conducting  various  analyses.  This study aims to analyze the implementation of the library system with ISO 9126.  The  analytical  research  methods  used  include  defining  clauses, checklist  scores,  Likert  scales,  and  fishbone  diagrams.  Based  on  the results  of  the  author's  analysis,  the  UPT  SD  Negeri  27  Gresik  school library application system has not passed the ISO 9126 standard, so the library system still has a lot of room for improvement. The Likert scale score  is  only  21.30%,  whereas  to  achieve  the  ISO  9126  standard,  the Likert scale score must reach a minimum of 60%. A common problem with this analytic review that causes Library Systems applications to fail to meet the ISO 9126 quality standard is the lack of Likert scale scores and fishbone diagrams. When using fishbone diagrams, the main problem is  lack  of  funding.  The  research  hypothesis  can  be  used  as  a  basis  for further research so that the application can meet the feasibility test of ISO 9126 quality standards.

## I. P ENDAHULUAN
engujian perangkat lunak adalah proses menjalankan program dengan tujuan menemukan bug. Pengecekan tidak hanya tentang membuat program sesuai, tetapi juga memastikan bahwa program bebas dari kesalahan dalam semua kondisi [1]. Pengujian perangkat lunak adalah bagian penting dari jaminan kualitas perangkat lunak dan menunjukkan spesifikasi, desain, dan pengkodean [2].
P
ISO 9126 merupakan framework standar internasional yang digunakan untuk pengujian kualitas perangkat lunak. Standar ini memiliki  kemampuan untuk menentukan kualitas  perangkat lunak, karakteristik kualitas, model dan metrik terkait untuk mengevaluasi dan menentukan kualitas perangkat lunak. Karakteristik kualitas pada ISO 9126 diantaranya  adalah Functionality,  Reability,  Usability,  Efficiency,  Maintainability  dan  Poortability [3] . Namun dalam proses penilaiannya tidak harus mengambil keseluruhan karakteristik, dan bisa menggunakan beberapa yang dianggap sesuai dengan penilaian terhadap software yang akan di standarisasi.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem informasi perpustakaan pada UPT SD Negeri 27 Gresik yang belum  mendapatkan  sertifikasi  ISO  9126.  Analisis  nilai  kelayakan  untuk  memenuhi  standar  ISO  9126  yang berisikan data-data dalam tabel, grafik, diagram untuk mengukur seberapa layak aplikasi tersebut untuk digunakan. Penelitian ini diharapkan agar di masa depan dapat memudahkan dan meningkatkan pelayanan pengguna sistem informasi  perpustakaan.Analisis  adalah  suatu  proses  menganalisis  suatu  objek  secara  mendetail  dengan menggunakan alat-alat tertentu, menjadi sejumlah komponen yang saling berhubungan dengan mengevaluasi dan mengetahui perbedaan antara dua objek [4]. Penelitian ini menjelaskan analisis dan pengujian seberapa besar skor aplikasi  dinyatakan  lolos  persyaratan  kualitas standar  mutu  berdasarkan  ISO  9126  dengan melakukan  penilaian terhadap beberapa klausa dan checklist pada Sistem Informasi Perpustakaan. Data yang digunakan adalah berasal dari data-data pengumpulan checklist berdasarkan klausa standar ISO 9126 dengan mencari masalah yang ada pada sistem informasi perpustakaan. Hasil tersebut dianalisis secara lebih mendalam dengan menggunakan Skala Likert, Maturity Level menggunakan Diagram Radar dan Fishbone Diagram sehingga mendapatkan akar dari keseluruhan permasalahan.

## II. M ETODE P ENELITIAN

## A. Maturity level
Maturity Level, yang dibentuk dari sebuah fakta-fakta yang disusun berdasarkan hasil penilaian, dan pada proses penelitian ini digunakan untuk memprediksi tingkat capaian dari sebuah standar berdasarkan tingkat kematangan dari karakteristik tertentu. Dengan menggunakan maturity level kita bisa mengetahui secara jelas bagian-bagian yang dianggap belum layak mencapai standar yang ditentukan dan selanjutnya dapat dilakukan perbaikan ke arah yang lebih baik sehingga bisa didapatkan maturity level dengan tingkat lebih tinggi dari sebelumnya. Selain itu, dengan adanya maturity level yang matang atau bagus dapat dijadikan sebuah acuan untuk mendapatkan tingkat capaian yang lebih bagus di kemudian hari. [6].
Berbagai  macam  proses  untuk  mengetahui  maturity  level  seperti  penggunaan  presentasi  dengan  skala  likert merupakan salah satu media yang dapat digunakan. Hanya saja ada tools lain yang sangat mudah digunakan untuk mengetahui  tingkat  kematangan  sebuah  kriteria  yaitu  diagram  radar.  Sehingga  pada  penelitian  ini  penulis menggunakan Maturity Level, untuk menilai Tingkat kematangan (Maturity Level) domain yang dibuat denagn representasi dalam grafik radar [7].

## B. Skala Likert
Likert scale atau skala likert adalah skala penelitian yang digunakan untuk mengukur sikap dan pendapat. Skala ini digunakan untuk mengisi kuesioner yang meminta responden untuk menunjukkan tingkat persetujuan mereka dengan serangkaian pertanyaan. Biasanya pertanyaan yang digunakan untuk penelitian disebut variabel penelitian dan didefinisikan secara spesifik. Penelitian ini menggunakan acuan pada Tabel 1 Sebagai berikut:
TABEL I SKALA LIKERT No Kategori Skor Maks 1 Sangat Baik 80%-100% 2 Baik 60%-80% 3 Cukup 40%-60% 4 Tidak Baik 20%-40% 5 Sangat Tidak Baik 0%-20%
Kelima kategori diatas merupakan persentase skor skala Likert untuk memenuhi analisis dalam standar ISO 9126 yang berada di skor antara 60%-100%.
Penelitian  ini  menggunakan  skala  Likert untuk menentukan  nilai  peringkat jawaban atas  pertanyaan  terhadap checklist yang telah ditentukan sebelumnya mengenai sistem informasi perpustakaan [5]. Hasil skala tersebut dapat dijadikan  acuan  penilaian  ke  dalam  ISO  9126.  Pada  penelitian  ini  setiap  pertanyaan  diberikan  skor  0  untuk pertanyaan yang belum diterapkan dan 1 untuk pertanyaan yang sudah diteapkan. Hasil dari jawaban akan di lihat pada skala likert dengan 5 kategori berisikan presentasi kualitas yang sudah ditentukan.

## C. Fishbone Diagram
Fishbone  diagram  pertama  kali  dibuat  oleh  Dr.  Kaoru  Ishikawa  ilmuwan  atau  professor  yang  ahli  dalam manajemen kualitas  dan berasal  dari negara jepang. Fishbone atau bisa disebut  kerangka tulang ikan, tingkatan
keakuratannya cukup tinggi dalam hal analisa suatu permasalahan utama, serta membutuhkan ekstra ketelitian dan analisa  yang  mendalam,  berbagai  dokumen  seperti  klausa  dan  daftar  checklists  dibutuhkan  untuk  mendukung metode fishbone diagram. Fishbones diagram ini bisa diperluas kedalam diagram sebab dan akibat (cause and effect diagram) [8].
Secara khusus, diagram tulang ikan (berbentuk seperti kerangka ikan) adalah alat umum yang digunakan untuk analisis  sebab-akibat  untuk  mengidentifikasi  interaksi  kompleks  yang  menyebabkan  masalah  atau  peristiwa tertentu. Diagram tulang ikan dapat menjadi kerangka teoritis yang komprehensif untuk mewakili dan represent menganalisis  sumber  inovasi.  Diagram  tulang  ikan  diterapkan  di  sini  sebagai  representasi  grafis  baru  untuk mengidentifikasi, mengeksplorasi, dan menganalisis bila memungkinkan, akar penyebab potensial dari sumber dan evolusi Teknologi Tujuan Umum (GPT) [9].

## D. Alur Proses Metode
Gambar 1 adalah alur proses dari analisis menggunakan ISO 9126 yang digunakan :
Gambar 1. Alur Proses Metode

## E. Gambaran Sistem
Testing sistem merupakan melakukan percobaan sistem terlebih dulu. Gambar 2 menunjukkan Data Flow Diagram dari  sistem  informasi  perpustakaan  pada  UPT  SD  Negeri  27  Gresik  yang  penulis  kembangkan sendiri.  Proses  sistem  perpustakaan  dimulai  dengan  proses  pendaftaran  anggota,  peminjaman  buku, pengembalian buku, pendaftaran buku, hingga proses laporan.

## F. Pengamatan Aplikasi menggunakan ISO 9126
Setelah mencoba aplikasi, selanjutnya Tim Penulis melakukan pengamatan terhadap keseluruhan aplikasi untuk memilih klausa yang cocok berdasarkan ISO 9126. Berikut ini klausa dari ISO 9126 yang dipilih untuk Aplikasi Sistem Perpustakaan:
1)  Klausa  1:  Functionality  (Fungsionalitas).  Kemampuan  perangkat  lunak  untuk  menyediakan  fungsi  sesuai kebutuhan user dan memuaskan user.
2) Klausa 2: Usability (Kebergunaan). Kemampuan perangkat lunak untuk dipahami, dipelajari, digunakan, dan menarik bagi pengguna.
3) Klausa 3: Efficiency (Efisiensi). Kemampuan perangkat lunak untuk memberikan kinerja yang sesuai dan relatif terhadap jumlah sumber daya yang digunakan pada saat keadaan tersebut (ex: efisiensi penyimpanan).
4) Klausa 4: Maintainability (Pemeliharaan). Kemampuan perangkat lunak untuk dimodifikasi. Modifikasi meliputi koreksi,  perbaikan  atau  adaptasi  terhadap  perubahan  lingkungan,  persyaratan,  dan  spesifikasi fungsional (ex: konsistensi).
5)  Klausa  5:  Portability  (Portabilitas).  Kemampuan  perangkat  lunak  untuk  ditransfer  dari  satu  lingkungan  ke lingkungan  lain  atau  kemampuan  software  beradaptasi  saat  digunakan  di  area  tertentu  (ex:  self documentation, teratur).
6)  Klausa  6:  Reliability  (Kehandalan).  Kemampuan  perangkat  lunak  untuk  mempertahankan  tingkat  kinerja tertentu/performance dari software (ex: akurasi, konsistensi, kesederhanaan, toleransi kesalahan).
1. Testing Sistem Perpustakaan 2. Pemilihan Standar Mutu
3. Pengamatan Layanan Perangngkat Lunak Sesuai Standar ISO 9126 4. Penyusunan Checklist Berdasarkan Standar ISO 9126 5. Penerapan Analisis Pada Sistem Informasi 6. Hasil Kelayakan Aplikasi terhadap Standar ISO 91926
Gambar 2. DFD Level 1 Sistem Informasi Perpustakaan
Klausa-Klausa  yang  sudah  dipilih  diatas  digunakan  untuk  mencari  setiap  daftar  permasalahan(checklists), kemudian dibuat daftar kumpulan catatan dari tiap masalah berdasarkan klausa diatas. Dalam menentukan daftar tiap masalah, penulis memasukkan checklists yang berhubungan dengan klausa masing-masing tersebut.

## G. Pembuatan Daftar Checklist
Dalam pembuatan daftar checklists, harus berhubungan dengan klausa sebelumnya yang sudah didapatkan. Untuk pembuatannya  penulis  meminta  beberapa  responden  untuk  menilai  pertanyaan-pertanyaan  menurut  klausa  ISO 9126 yang telah diberikan oleh penulis apakah sudah tersedia/belum tersedia pada aplikasi sistem perpustakaan. Contohnya bisa dilihat pada table 2 berikut.
TABEL II

## CONTOH DAFTAR CHECKLIST
Klausa Checklist Pertanyaan Sudah diterapkan / Belum diterapkan Functionality Security 1. Apakah fitur keamanan saat login pada aplikasi dapat bekerja? V 2. Apakah aplikasi dapat mencegah akses yang tidak sah? X 3. Bagaimana mengelola kebijakan hak akses pada aplikasi? X 4. Siapa saja yang dapat mengontrol aplikasi? V 5. Bagaimana cara aplikasi jika terjadi spam login? X 6. Apakah keamanan data sudah terjamin kerahasiaannya? V

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam  pembahasan  penulis  akan  menunjukkan  daftar  dari  semua  checklists  aplikasi  yang  sudah  dibuat  dari pengamatan aplikasi berdasarkan standar ISO 9126. Untuk pertanyaannya penulis tidak sertakan karena itu menurut pendapat masing-masing dari sudut pandang percobaan aplikasinya, semua checklists untuk total pertanyaan adalah contoh yang sudah dibuat penulis. Daftar dari semua checklists terdapat pada Tabel 3 sampai Tabel 8:
TABEL III KLAUSA 1 : FUNCTIONALITY Klausa Checklist Total Pertanyaan Skor Checklist Persentase Klausa 1. Fuctionality 1. Suitability 5 2 40 2. Accuracy 4 2 50 3. Security 6 3 50 4. Interoperability 4 1 25 5. Compliance 5 0 0 Total 24 8 33,334
Pada  Tabel  3  menjelaskan  apa  saja  kebijakan  checklists  dari  aplikasi  perpustakaan  sekolah  terkait  klausa  1. Functionality, dengan total nilai yang didapat ialah 33,334%. Dimana checklist terbaik terletak pada Accuracy dan Security dengan skor 50%.
TABEL IV KLAUSA 2 : RELIABILITY Klausa Checklist Total Pertanyaan Skor Checklist Persentase Klausa 2. Reliability 1. Understandability 5 3 60 2. Learnability 5 0 0 3. Operability 5 1 20 4. Attactiveness 5 0 0 Total 20 4 20
Pada Tabel 4 menjelaskan klausa Reliability yang ada pada aplikasi perpustakaan sekolah, dengan total nilai yang didapat ialah 20%. Dengan skor persentase terbaik terletak pada checklist untuk Understandability dengan skor 60%.
TABEL V KLAUSA 3 : USEABILITY Klausa Checklist Total Pertanyaan Skor Checklist Persentase Klausa 3. Useability 1. Time Behavior 5 0 0 2. Resource Behavior 5 2 40 Total 10 2 20
Pada  Tabel  5  menjelaskan  klausa  Useability  untuk  penilaian  aplikasi  perpustakaan,  dengan  total  nilai  yang didapat 20%. Dengan skor persentase terbaik terletak pada checklist Resource Behavior dengan skor 40%.
TABEL VI KLAUSA 4 : EFFICIENCY Klausa Checklist Total Pertanyaan Skor Checklist Persentase Klausa 4. Efficiency 1. Analyzability 5 1 20 2. Changeability 4 0 0 3. Stability 5 0 0 4. Testability 5 0 0 Total 19 1 5,264
Pada Tabel 6 menjelaskan klausa Efficiency dengan total nilai yang didapat 5,264%. Dengan skor persentase terbaik terletak pada checklist Analyability dengan skor 20%.
TABEL VII KLAUSA 5 : PORTABILITY Klausa Checklist Total Pertanyaan Skor Checklist Persentase Klausa 5. Portability 1. Adaptability 5 2 40 2. Instability 5 2 40 3. Coexistence 5 1 20 4. Replaceability 5 1 20 Total 20 6 30
Pada  Tabel  7  menjelaskan  klausa  Portability  dengan  total  nilai  yang  didapat  30%.  Dengan  skor  persentase terbaik terletak pada checklist Adaptability dan Instalability dengan skor 40%.
TABEL VIII KLAUSA 5 : MAINTAINABAILITY Klausa Checklist Total Pertanyaan Skor Checklist Persentase Klausa 6. Maintainability 1. Maturity 5 0 0 2. Fault Tolerance 5 0 0 3. Recoverability 5 2 40 Total 15 2 13,334
Pada  Tabel  7  menjelaskan  klausa  Maintainability  dengan  total  nilai  yang  didapat  13,334%.  Dengan  skor persentase terbaik terletak pada checklist Recoverability dengan skor 40%.
Setelah  mendapatkan  semua  klausa  dan  checklists,  tahapan  selanjutnya  membuat  sebuah  penilaian  terhadap sistem aplikasi. Penilaian diartikan sebagai kumpulan data yang relevan yang digunakan untuk membuat keputusan. Salah  satu  alat  penilaian  yang  paling  umum  digunakan  dalam  pendidikan  adalah  melakukan  pengujian.  Selain dianggap sebagai instrumen, pengujian juga dapat dilihat sebagai prosedur standar yang digunakan untuk mengukur sampel perilaku secara sistematis dengan mengajukan serangkaian pertanyaan [10].
TABEL IX

## HASIL SKALA LIKERT
No Klausa Skor Maks Skor Checklist Persentase 1 Functionality 24 8 33.30% 2 Reliability 20 4 20% 3 Usability 10 2 20% 4 Efficiency 19 1 5.26% 5 Portability 20 6 30% 6 Maintainability 15 2 13.30% Total Skor 108 23 21.30%
Pada  Tabel  9  didapatkan  hasil  dari  skala  Likert  setelah  melakukan  pengujian  terhadap  semua  klausa  dan checklists,  Dimana  hasil  klausa  tertinggi  dalam  aplikasi  perpustakaan  sekolah  ini  terdapat  pada  klausa  1. Functionality  yang  memiliki  skor  sebesar  33,30%.  Sebelum  ke  tahap  maturity  level,  dilakukan  pengujian perbandingan dari  grafik  pie total  persentase skor  semua  klausa.  Berikutnya  dilakukan  pengujian  dalam  bentuk diagram pie:

## Gambar 3. Diagram Pie
Pada  Gambar  3.  Menunjukkan  diagram  pie  yang  memiliki  nilai  lebih  besar  dari  >20%  ada  di  klausa  1. Functionality dan 5. Portability . Sehingga yang lulus skor >20% dari skala Likert hanya terdapat di klausa 1 dan 5.
Tahapan selanjutnya dengan menggunakan persentase grafik bar bertujuan untuk menghitung persentase dari semua checklists sehingga nilai persentasenya bisa dibandingkan dari setiap checklists dengan skor persentase dari yang  tertinggi  dan  terendah.  Fungsinya memudahkan  mencari  nilai  dari  persentase  setiap  checklist  yang  paling rendah untuk bisa lulus dari skor ketetapan skala Likert.

## Gambar 4. Grafik Bar Persentase Checklist Tertinggi
Gambar 4 menunjukkan grafik bar persentase checklist tertinggi yang didapat dari presentase tertinggi pada tiap klausa. Klasusa Realibility memiliki persentasi tertinggi dengan 60%. Jika dilihat pada Tabel 5 nilai 60% dimiliki checklist understanability. Persentase terendah pada grafik bar untuk persentase checklist tertinggi terdapat pada klausa Efficiency sebesar 20%.
Gambar 5. Grafik Bar Persentase Checklist Terendah
Gambar 5 menjelaskan mengenai grafik bar untuk persentase checklist terendah. Persentase tertinggi terdapat pada klausa portability dengan 20% jika dilihat pada Tabel 6 nilai tersebut dimiliki oleh checklist coexistence dan replaceability. Maka semua pertanyaan pada klausa portability sudah terjawab semua dedangkan klausa lainnya seperti functionality,  reability,  usability,  maintainability yang  memiliki  persentase  0%  berarti  masih  banyak pertanyaan yang terjawab dengan belum diterapkan pada perangkat lunak.
Setelah  mendapatkan  semua  analisis  dari  skor  skala  Likert  yang  dibutuhkan,  Lalu  tahapan  selanjutnya  bisa disebut Maturity level , penulis menggunakannya dengan diagram radar supaya lebih mudah menunjukkan dari poin nilai  skala  Likert  yang  sudah  diuji.  Diagram  radar  menunjukkan  poin  yang  paling  besar  ada  di  klausa  1. Functionality, dengan total pertanyaan 24 dan total skor checklist 8. Gambar 6 menunjukkan hasil diagram radar sebagai berikut:
Gambar 6. Diagram Radar
Diagram radar pada Gambar 6 untuk series 1 adalah total semua pertanyaan pada setiap checklist sedangkan series 2 adalah jawaban yang sudah  diperoleh. Dari  jawaban yang sudah didapat  klausa functionality mendapat hasil yang paling tinggi sehingga penilaian terhadap standar mutu berdasarkan pada ISO 9126 masih berfokus pada klausa fungtionality .
Selain menggunakan skala Likert dan maturity level. Penulis menggunakan fishbone diagram, Permasalahan dari fishbone diagram berkaitan dengan pertanyaan yang dibuat. Tulisan yang berwarna merah adalah akar masalah yang penting. Dibawah ini adalah alur dari fishbone analisis:
Gambar 7. Fishbone Diagram Klausa 2.1 Learnability
Gambar 7 akar permasalahan utama tidak lolosnya klausa Learnability terletak pada belum adanya fungsi help desk pada aplikasi.

## Gambar 8. Fishbone Diagram Klausa 2.2 Attactiveness
Gambar 8 akar permasalahan utama tidak lolosnya klausa Attactiveness terletak pada tidak adanya tim yang ahli dalam bidang design UI.
Gambar 9. Fishbone Diagram Klausa 3.1 Time Behavior
Gambar 9 akar permasalahan utama tidak lolosnya klausa Time Behavior terletak pada Alur pemrosesan sistem memerlukan waktu yang lama.
Gambar  10  akar  permasalahan  utama  tidak  lolosnya  klausa  Resource  Behavior  terletak  pada  kurangnya penggunaan sumber/material.

## Gambar 11. Fishbone Diagram Klausa 4.1 Analyzability
Gambar 11 akar permasalahan utama tidak lolosnya klausa Analyzability terletak pada belum adanya method untuk menganalisis kekurangan atau kecacatan dalam perangkat lunak.
Gambar 12. Fishbone Diagram Klausa 4.2 Changeability
Gambar 12 akar permasalahan utama tidak lolosnya klausa Changeability terletak pada tidak adanya pendanaan.
Gambar 13. Fishbone Diagram Klausa 4.3 Stability
Gambar 13 akar permasalahan utama tidak lolosnya klausa Stability terletak pada belum tersedianya software penguji stabilitas.
Gambar 14. Fishbone Diagram Klausa 4.4 Testability
Gambar  14  akar  permasalahan  utama  tidak  lolosnya  klausa  Testability  terletak  pada  belum  adanya  konsep pengujian testability.

## Gambar 15. Fishbone Diagram Akar Permasalahan Semua Klausa
Hasil  dari  beberapa  akar  permasalahan  yang  didapatkan  dari  beberapa  klausa,  dapat  ditarik  sebuah  akar permasalahan utama dari penerapan standar ISO 9126 dalam sistem sistem informasi perpustakaan. Dimana akar permasalahan utama dari semua klausa adalah Tidak adanya pendanaan, yang terdapat pada klausa changeability . Yang ditunjjukan pada fishbone diagram pada Gambar 15.

## IV. KESIMPULAN
Berdasarkan penelitian ini, didapatkan kesimpulan sebagai berikut:
1. Akar permasalahan utama didapatkan dari metode fishbone analisis dengan menganalisa beberapa klausa yang didapatkan dari beberapa analisa fishbone diagram pada masing-masing klausa yang tidak lolos, dan terlihat pada analisa fishbone terkait ISO 9126 permasalahan utama terdapat di klausa 4 dengan permasalahan: Tidak adanya pendanaan, karena tentu saja dana sangat dibutuhkan dalam membangun sebuah bisnis maupun sistem aplikasi yang akan dikembangkan untuk terus bisa dikelola.
2. Pada skala Likert dan maturity level didapatkan skor skala Likert total persentase aplikasi Sistem Perpustakaan Sekolah hanya berkisar 21,30% yang masuk kedalam kategori Tidak Baik. Sehingga belum bisa lolos dalam standar mutu ISO 9126.
3. Radar  Diagram  yang  paling  banyak  yaitu  berada  di  klausa  1  Functionality.  Mengakibatkan  tidak  lolosnya dalam standar mutu ISO 9126. Dibutuhkan setidaknya nilai dari semua klausa diagram radar bisa sama rata lebih dari persentase >60%.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] A. Kristanto, Perancangan Sistem Informasi dan Aplikasinya, Yogyakarta: Gava Media, 2008.
[2] R. S. Pressman, Software Enginering A Practitioner's Approach, New York: McGraw-Hill, 2010.
[3] R.  P.  Aji,  "Analisis  Perangkat  Lunak  Penilaian  Digital  Pertandingan  Pencak  Silat  Menggunakan  ISO  9126," STRING  (Satuan  Tulisan  dan Inovasi Teknologi), vol. 5, no. 3, pp. 307-314, 2021.
[4] M. M. G. L. G. Alwin Fau, "Analisa Perbandingan Boyer Moore Dan Knuth Morris Pratt Dalam Pencarian Judul Buku Menerapkan Metode Perbandingan Eksponensial," STMIK time, vol. 6, no. 1, pp. 12-22, 2017.
[5] R. S. K. Septi Noer Lailela, "Pengukuran Kualitas Perangkat Lunak Aplikasi Sisfo_Nilai di Politeknik Piksi Ganesha Berdasarkan ISO 9126," Jurnal Elektro-Komputer_Teknik, vol. 2, no. 2, pp. 84-100, 2018.
[6] A. Bertolino, "The (Im)Maturity Level of Software Testing," ACM SIGSOFT Software Engineering Notes, vol. 29, no. 5, pp. 1-4, 2004.
[7] J. R. S. Hengki Tamando Sihotang, "Penerapan Tata Kelola Teknologi Informasi Dan Komunikasi Pada Domain Align, Plan And Organise (Apo)  Dan  Monitor,  Evaluate  And  Assess  (Mea)  Dengan  Menggunakan  Framework  Cobit  5  Studi  Kasus:  Stmik  Pelita  Nusantara  Medan," Jurnal Mantik Penusa, vol. 18, no. 2, pp. 90-96, 2015.
[8] F. S. Ervin Setyawan, "Penilaian Standar Mutu Pada Aplikasi Tiket Bioskop dengan ISO 27001 dan Fishbone Analisis (Assessment of Quality Standard In Cinema Ticket Application With ISO 27001 and Fishbone Analysis)," Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia, vol. 2, no. 4, pp. 2214-222, 2021.
[9] M. Coccia, "The Fishbone diagram to identify, systematize and analyze the sources of general purpose technologies," Journal of Social and Administrative Sciences, vol. 4, no. 4, pp. 291-303, 2017.
[10]
D. Riskiyana, “Penilaian Standar Mutu Pada Sistem Perpustakaan Sekolah Di MTS Muhammadiyah 8 Ujungpangkah Menggunakan Standar ISO  20000  Dengan  Analisis  Fishbone  Diagram  (Assesment  of  Quality  Standards  On  The  School  On  The  School  Library  System  At  MTs Muhammadiyah 8 Ujungpangkah Using ISO 20000 StandardsWith Fishbone Diagram Analysis),” Jurnal Teknologi dan Multimedia , vol. 3, no. 2, pp. 129-137, 2021.