INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 2 Tahun 2024 Page 2111-2121 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Menelaah Persepsi Konsumen Terhadap Kualitas Dan Kehalalan Produk Skincare Marwah: Pendekatan Kualitatif Dalam Konteks Keputusan Pembelian
Wasiti 1 ✉ , Purwanto 2 , Fuad Yanuar Akhmad Rifa’i 3
Prodi Ekonomi Syariah STAI Syubbanul Wathon Magelang
Email: Bundaasti@Gmail.Com 1 ✉

## Abstrak
Salah satu merek kosmetik yang saat ini sedang berkembang adalah Skincare merek Marwah. Marwah adalah sebuah merek yang dikenal dalam industri perawatan kulit. Marwah menawarkan berbagai produk perawatan kulit, sabun, toner, serum, suncreen, krim malam dan produk - produk perawatan kulit lainnya. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menjelajahi  dengan  lebih  mendalam  bagaimana  persepsi  konsumen terhadap  kualitas  dan  kehalalan  produk  skincare  merek  Marwah  yang  pada  akhirnya  menentukan keputusan  pembelian.  Penelitian  mengadopsi  pendekatan  kualitatif,  yang  dikenal  dapat  memberikan pemahaman  mendalam  tentang  fenomena  yang  diteliti.  Data  penelitian  dikumpulkan  menggunakan teknik  wawancara  mendalam  yang  dilakukan  terhadap  lima  narasumber  yang  berpengalaman menggunakan  Skincare  Marwah.  Data  penelitian  selanjutnya  dianalisis  menggunakan  teknik  interaktif model  yang  terdiri  atas  pengumpulan  data,  reduksi  data,  dan  penyajian  data.  Hasil  penelitian  ini mengungkapkan  faktor-faktor  yang  mendorong  narasumber  untuk  memilih  produk  skincare  merek Marwah. Pertama, testimoni positif orang lain. Kedua, pentingnya faktor kehalalan dalam pengambilan keputusan pembelian produk Marwah. Ketiga, keamanan produk menjadi pertimbangan utama, didukung oleh  registrasi  produk  Marwah  di  BPOM  serta  produk  aman  untuk  digunakan  bagi  ibu  hamil  dan menyusui. Secara keseluruhan, hasil penelitian ini menegaskan bahwa kombinasi dari testimoni positif, kehalalan,  dan  keamanan  produk  menjadi  faktor  kunci  dalam  mempengaruhi  preferensi  konsumen terhadap produk Marwah.
Kata Kunci : Kehalalan, Keputusan pembelian, Kualitas, Marwah Skincare,

## Abstract
One cosmetic brand that is currently developing is the Marwah brand Skincare. Marwah is a well-known brand in the skin care industry, which offers various skin care products, such as facial creams, cleansers, serums,  and  other  body  care  products.  This  research  aims  to  explore  more  deeply  how  consumers perceive  the  quality  and  halalness  of  skincare  products.  The  Marwah  brand  ultimately  determines purchasing decisions. Research that adopts a qualitative approach provides an in-depth understanding of the phenomenon being studied. Research data was collected using in-depth interviews with five sources who  had  experience  using  Marwah  Skincare.  The  research  data  is  then  explained  using  interactive modeling techniques consisting of data collection, reduction, and presentation. This research reveals the factors that encourage interviewees to choose Marwah brand skincare products. First, positive testimonials from other people. Second, the importance of the halal factor in making decisions to purchase Marwah products. Third, product safety is the primary consideration, supported by the registration of Marwah products at BPOM and the fact that the products are safe for pregnant and breastfeeding women. Overall, the results of this research state that the combination of positive testimonials, halal, and product safety are critical factors in influencing consumer preferences for Marwah products.
Keywords:, Halal, Marwah Skincare, Purchasing decisions, Quality

## PENDAHULUAN
Industri  skincare  telah  mencatat  pertumbuhan  yang  pesat  dalam  beberapa  tahun terakhir (Nawiyah, Kaemong, Ilham, & Muhammad, 2023). Portal data pasar dan konsumen internasional,  memproyeksikan,  pertumbuhan  pasar  industri  kosmetik  Indonesia  sebesar 4,59  persen  per  tahun  dari  2023-2028.  Hal  ini  juga  mencakup  produk  perawatan  kulit ( skincare) dan diri (personal care). Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) mencatat, jumlah pelaku industri kosmetik meningkat dari 819 unit usaha pada 2021 menjadi 913 unit usaha  pada  2022  atau  bertambah  20,6  persen  (Nababan,  2023).    Peningkatan  jumlah permintaan  terhadap  produk  konsmetik  tidak  terlepas  dari  meningkatnya  kesadaran konsumen akan pentingnya merawat kulit dan menjaga penampilan (Rafika & Marthalena, 2023).
Salah satu merek kosmetik yang saat ini sedang berkembang adalah Skincare merek Marwah. Marwah adalah sebuah merek yang dikenal dalam industri perawatan kulit, yang menawarkan berbagai produk perawatan kulit, seperti krim wajah, pembersih, serum, dan produk-produk  perawatan  tubuh  lainnya.  Marwah  dikenal  karena  menggunakan  bahan- bahan  alami  dan  teknologi  terkini  dalam  formulasi  produk  yang  dihasilkan.  Selain  itu, Marwah  sering  menonjolkan  komitmen  mereka  terhadap  kehalalan  produk,  dengan memastikan bahwa semua produk mereka sesuai dengan standar kehalalan (Purnamasari, 2019). Dengan fokus pada kualitas dan inovasi, serta komitmen terhadap kehalalan, Marwah
telah berhasil membangun reputasi yang solid di kalangan konsumen yang peduli dengan perawatan kulit yang efektif dan aman.
Selain itu, permintaan akan produk skincare yang sesuai dengan standar kehalalan juga mengalami  peningkatan  signifikan,  terutama  di  pasar-pasar  di  mana  masyarakatnya memberikan perhatian khusus terhadap aspek kehalalan dalam konsumsi produk. Dalam konteks ini, persepsi konsumen terhadap kualitas dan kehalalan produk skincare memiliki peranan  yang  sangat  penting  dalam  menentukan  keputusan  pembelian.  Penelitian  yang dilakukan oleh Ashilah, Choiriyah, & Agustin (2023); Asrina & Bulutoding (2016) memberikan bukti bahwa label halal dan harga berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan  pembelian  produk  kosmetik.  El-Farobie  et  al  (2021) memberikan  bukti  bahwa Labelisasi halal pada produk skincare berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Selain kehalalan, faktor kualitas produk juga dipertimbangkan oleh konsumen dalam pembelian produk  kecantikan.  Montolalu,  Tumbel,  &  Walangitan  (2021)  dan  Maura  &  Hidayatullah (2023)  misalnya,  memberikan  bukti  bahwa  Kualitas  Produk  merupakan  faktor  yang dipertimbangkan oleh konsumen dalam membeli Skincare Scarlett Whitening. Sementara itu  Hartati  (2021)  memberikan  bukti  nyata  bahwa  kualitas  produk  memiliki  pengaruh terhadap keputusan pembelian produk Cosmetics Jafra.
Meskipun sudah ada sejumlah penelitian tentang perilaku konsumen dan faktor-faktor yang  memengaruhi  keputusan  pembelian,  penelitian  yang  mengadopsi  pendekatan kualitatif  untuk  mendalami  persepsi  konsumen  terhadap  kualitas  dan  kehalalan  produk skincare, khususnya dalam konteks keputusan pembelian, masih terbilang jarang dilakukan. Oleh  karena  itu,  penelitian  ini  bertujuan  untuk  menjelajahi  dengan  lebih  mendalam bagaimana  persepsi  konsumen  terhadap  kualitas  dan  kehalalan  produk  skincare  merek Marwah.  Pendekatan  kualitatif  dipilih  sebagai  metode  penelitian  karena  mampu memberikan  pemahaman  yang  lebih  dalam  dan  kontekstual  tentang  pengalaman  dan pandangan  konsumen  terhadap  produk. Marwah  dipilih sebagai objek penelitian  karena merek  ini  memiliki  ciri  khas  dan  identitas  tersendiri  dalam  pasar  skincare,  sehingga mempelajari  bagaimana  persepsi  konsumen  terhadap  merek  ini  dapat  memberikan wawasan yang berharga bagi industri skincare secara keseluruhan.
Dengan menggali persepsi konsumen terhadap kualitas dan kehalalan produk skincare Marwah, diharapkan penelitian ini akan memberikan kontribusi penting dalam memperkaya pemahaman  konsumen  tentang  faktor-faktor  yang  memengaruhi  keputusan  pembelian konsumen  dalam  konteks  produk  skincare.  Hasil  penelitian  ini  juga  diharapkan  dapat memberikan panduan bagi produsen dan pemasar skincare untuk meningkatkan kualitas dan kehalalan produk mereka, serta merancang strategi pemasaran yang lebih efektif untuk
memenuhi kebutuhan dan harapan konsumen.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  mengadopsi  pendekatan  kualitatif,  yang  dikenal  dapat  memberikan pemahaman  mendalam  tentang  fenomena  yang  diteliti  (Apriani  &  Setiawati,  2022). Pendekatan kualitatif dipilih karena mampu menangkap nuansa dan konteks yang kompleks dalam persepsi konsumen terhadap kualitas dan kehalalan produk skincare merek Marwah. Dalam proses pengumpulan data, penelitian ini menggunakan teknik wawancara mendalam, sebuah metode yang memungkinkan peneliti untuk menjalin interaksi yang lebih mendalam dengan para responden, sehingga dapat menggali pemahaman yang mendalam tentang perspektif, pengalaman, dan opini mereka terhadap produk (Purwanto, 2018).
Secara  khusus,  penelitian  ini  melibatkan  lima  pelanggan  yang  aktif  menggunakan produk  skincare  merek  Marwah  sebagai  narasumber  penelitian.  Penggunaan  jumlah narasumber yang terbatas ini dilakukan untuk memastikan bahwa interaksi antara peneliti dan narasumber dapat dilakukan dengan cermat dan intensif, sehingga data yang diperoleh memiliki  kedalaman  dan  keberagaman  yang  memadai.  Melalui  wawancara  mendalam, narasumber  diundang  untuk  berbagi  pengalaman  mereka  dalam  menggunakan  produk skincare Marwah, serta pandangan mereka terhadap kualitas dan kehalalan produk tersebut.
Setelah data dikumpulkan melalui proses wawancara mendalam, langkah selanjutnya adalah menganalisis data menggunakan teknik interaktif model (Apriani & Setiawati, 2022). Model ini terdiri dari tiga tahap utama, yaitu pengumpulan data, reduksi data, dan penyajian data  (Agustin,  Kurniawati,  &  Iswahyuni,  2022).  Setiap  tahap  dilakukan  secara  iteratif  dan interaktif, sehingga memungkinkan peneliti untuk terus memperdalam pemahaman mereka tentang fenomena yang diteliti.
Pengumpulan Data. Tahap pertama dalam model  ini adalah pengumpulan  data,  di mana peneliti mengumpulkan informasi yang relevan dari berbagai sumber (Fadli, 2021). Dalam penelitian ini, teknik wawancara mendalam digunakan untuk mengumpulkan data dari lima pelanggan produk  skincare  merek Marwah. Selama  proses wawancara,  peneliti mencatat  respon  dan  tanggapan  responden  terhadap  pertanyaan-pertanyaan  yang diajukan.
Reduksi Data. Setelah data terkumpul, tahap selanjutnya adalah reduksi data, di mana peneliti  mengorganisir,  menyusun,  dan  menyederhanakan  data  agar  lebih  dapat  diolah (Agustin et al., 2022). Ini melibatkan proses memilih dan mengekstrak informasi yang paling relevan  dan  signifikan  dari  data  mentah.  Dalam  model  ini,  peneliti  menggunakan  teknik interaktif untuk menganalisis dan menginterpretasikan data yang telah terkumpul, mencari
pola, tema, dan hubungan yang muncul.
Penyajian Data. Tahap terakhir adalah penyajian data, di mana hasil analisis disajikan secara sistematis dan koheren (Suaida, 2023). Ini dapat dilakukan melalui tabel, diagram, narasi,  atau  representasi  visual  lainnya.  Penyajian  data  ini  memungkinkan  peneliti  untuk mengkomunikasikan temuan mereka kepada pembaca atau pemangku kepentingan lainnya secara jelas dan mudah dipahami.
Dengan  menggunakan  model  interaktif  Miles  dan  Huberman,  peneliti  dapat memperoleh pemahaman yang mendalam tentang persepsi konsumen terhadap kualitas dan  kehalalan  produk  skincare  merek  Marwah.  Model  ini  memungkinkan  peneliti  untuk mengeksplorasi  data  dengan  cermat,  mengidentifikasi  pola-pola  yang  muncul,  dan membangun pemahaman yang lebih komprehensif tentang fenomena yang diteliti.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Hasil Penelitian
Ada banyak faktor yang mempengaruhi narasumber membeli produk Marwah. Salah satu  narasumber  penelitian  menyatakan  bahwa  pada  awalnya  membeli  produk  Marwah karena  melihat  pengalaman  orang  lain  yang  telah  menggunakan  produk  Marwah. Sebagaimana hasil wawancara berikut:
Alasan memakai produk Marwah melihat temennya wajahnya bagus bersih glowing sehingga menginginkan memakai produk Marwah, disamping itu produknya Halal, terdaftar di BPOM, Aman untuk bumil (Ibu hamil) dan busui (Ibu Menyusui). Pemakaian sudah 1 tahun awalnya pakai peketan Marwah yang Diamon Aging karena muka flek, setelah flek hilang ganti paketan Marwah yang platinum untuk mencerahkan kulit (Hasil wawancara dengan U, 39 Tahun, 12 Maret 2024).
Dari  wawancara  dengan  responden  tersebut  menunjukkan  beberapa  hal  yang membuat  narasumber  tertarik  untuk  menggunakan  produk  Marwah.  Pertama,  motivasi utama responden  dalam memilih produk skincare  merek Marwah adalah karena  melihat hasil positif pada temannya, yang memiliki kulit wajah yang bagus, bersih, dan bercahaya setelah  menggunakan  produk  tersebut.  Hal  ini  mencerminkan  pengaruh  kuat  dari rekomendasi dan testimoni dari orang terdekat dalam pengambilan keputusan pembelian skincare.  Selain  itu,  faktor  kehalalan  dan  keamanan  produk  juga  menjadi  pertimbangan penting bagi responden, karena produk Marwah telah tersertifikasi Halal, terdaftar di BPOM dan  dianggap  aman  untuk  digunakan  oleh  ibu  hamil  dan  menyusui.  Pemakaian  produk Marwah selama satu tahun dengan hasil yang positif, terutama dalam mengatasi masalah flek pada wajah, menunjukkan kepuasan responden terhadap kualitas dan efektivitas produk
Marwah. Hal ini menegaskan reputasi merek Marwah dalam menyediakan solusi perawatan kulit yang efektif dan aman bagi konsumennya.
Sementara itu narasumber lain mengaku bahwa dirinya tertarik untuk menggunakan produk  marwah  karena  produknya  sudah  terdaftar  di  BPOM,  Aman,  halal.  Berikut  hasil wawancara selengkapnya
Alasan memakai produk Marwah karena produknya sudah terdaftar di BPOM, Aman, halal. Selama 9 bulan memakai skincare marwah sudah ada perubahan yang awalnya kulit kusam menjadi putih bersih cerah dengan pemakaian paketan skincare marwah yang paket Diamond Bright (Hasil wawancara dengan L, 35 Tahun, 10 Maret 2024).
Dari  hasil  wawancara  dengan  responden  diatas  dapat  diperoleh  informasi  bahwa alasan utama dalam memilih produk skincare merek Marwah adalah karena kepercayaan pada kualitas dan keamanan produk. Faktor tersebut tercermin dari keberadaan sertifikasi BPOM  dan  status  halal  produk  Marwah,  yang  menjadi  pertimbangan  penting  bagi responden  dalam  pengambilan  keputusan  pembelian  skincare.  Selain  itu,  pengalaman positif  responden  setelah  menggunakan  produk  Marwah,  terutama  dengan  pemakaian paket  skincare  Diamond  Bright  selama  9  bulan,  menunjukkan  efektivitas  produk  dalam menghasilkan perubahan yang diinginkan pada kulit, yaitu dari kondisi kulit kusam menjadi lebih putih, bersih, dan cerah. Hal ini menegaskan reputasi Marwah sebagai merek skincare yang mampu memberikan hasil yang memuaskan dan konsisten kepada konsumennya.
Kualitas  produk  dan  kehalalan  juga  menjadi  alasan  narasumber  lain  dalam menggunakan produk Marwah, sebagaimana hasil wawancara berikut:
Alasan memakai produk Marwah mencari yang kualitas skincare bagus aman sudah BPOM halal juga tentunya, sebelumnya memakai skincare lain tidak menemukan skincare yang  cocok  untuk  mengatasi  kulit  sensitif  mudah  merah,kering,kusam  dan  mudah berjerawat.  Setelah  ganti  produk  Skincare  Marwah  baru  pemakaian  6  bulan  sudah mengalami  perubahan  kulit  menjadi  cerah  bersih  ternutrisi  sehingga  kulit  tidak  merah lagi,tidak  berjerawat,tidak  kering  dan  nyaman  dipakai  (Hasil  wawancara  dengan  M,  35 Tahun, 11 Maret 2024).
Wawancara di atas memberikan informasi bahwa pemilihan produk skincare merek Marwah  didasari  oleh  pencarian  akan  produk  yang  berkualitas  tinggi,  aman,  dan  telah terdaftar  BPOM  serta  bersertifikasi  halal.  Narasumber  mengakui  bahwa  sebelumnya mengalami tantangan dalam menemukan skincare yang cocok untuk mengatasi berbagai masalah kulit sensitifnya, seperti kemerahan, kering, kusam, dan jerawat. Namun, setelah beralih  ke  produk  skincare  Marwah,  yang  telah  digunakan  selama  enam  bulan,  terjadi perubahan signifikan pada kondisi kulitnya. Kulit menjadi lebih cerah, bersih, dan ternutrisi,
serta  tidak  lagi  mengalami  kemerahan,  jerawat,  atau  kekeringan.  Hal  ini  menunjukkan efektivitas  produk  Marwah  dalam  memberikan  solusi  bagi  masalah  kulit  sensitif  dan menegaskan  kepercayaan  responden  terhadap  merek  ini  sebagai  pilihan  utama  untuk perawatan kulit narasumber.
Motivasi  utama  responden  dalam  memilih  produk  skincare  merek  Marwah  adalah karena melihat hasil positif pada temannya. Sebagaimana hasil wawancara berikut:
Alasan memakai produk Marwah melihat temennya memakai produk Marwah, muka bersih tidak ada flek selain itu produknya Halal, BPOM, aman untuk bumil busui. Sehingga beralih  ke  produk  Marwah  karna  memakai  produk  lain  tidak  ada  yang  cocok.  Selama pemakaian produk Marwah 1 Tahun mengalami perubahan kulit menjadi cerah, flek hilang memudar, kulit ternutrisi (Hasil wawancara dengan D, 55 Tahun, 11 Maret 2024).
Keamanan  produk  kembali  menjadi  faktor  yang  menentukan  narasumber memutuskan menggunakan produk Marwah. Sebagaimana hasil wawancara berikut:
Alasan  memakai  produk  Marwah  karena  produknya  aman  untuk  bumil  busui,halal, BPOM,  semua  sudah  terdaftar  tingkat  kehalalannya,ada  dokternya,  apotekernya,jelas pabriknya dan juga ada kliniknya. Sehingga memakai Marwah untuk mengatasi kulit kusam sensitif. Selama pemakain 1,5 Tahun kulit menjadi cerah bersih glowing ternutrisi, nyaman produk  Marwah dipakai untuk jangka panjang tidak ada efek samping yang membahayakan (Hasil wawancara dengan H, 29 Tahun, 11 Maret 2024).
Dari hasil wawancara dengan narasumber diatas, dapat disimpulkan bahwa pemilihan produk skincare merek Marwah didasari oleh beberapa faktor penting. Pertama, keamanan produk  bagi  ibu  hamil  dan  menyusui  menjadi  salah  satu  pertimbangan  utama,  yang tercermin dari sertifikasi BPOM, kehalalan, dan keberadaan tim medis yang terlibat dalam pengembangan produk Marwah. Kepercayaan responden terhadap merek ini juga diperkuat oleh kejelasan informasi mengenai pabrik dan klinik Marwah. Selama menggunakan produk Marwah  selama  1,5  tahun,  responden  mengalami  perubahan  positif  pada  kulitnya,  dari kondisi kusam dan sensitif menjadi cerah, bersih, dan bersinar. Yang penting, responden merasa  nyaman  menggunakan  produk  Marwah  untuk  jangka  panjang  tanpa  mengalami efek  samping  yang  membahayakan.  Hal  ini  menegaskan  bahwa  Marwah  bukan  hanya memberikan hasil yang memuaskan secara estetika, tetapi juga memberikan rasa aman dan nyaman bagi penggunanya, terutama bagi ibu hamil dan menyusui.

## 2. Pembahasan
Ada  beberapa  faktor  yang  menjadi  pertimbangan  utama  bagi  narasumber  dalam memutuskan untuk menggunakan produk skincare Marwah. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa  narasumber  terdorong  oleh  testimoni  positif  dari  temannya  yang  telah menggunakan  produk  Marwah  dan  merasakan  hasil  yang  memuaskan.  Testimoni  atau rekomendasi  dari  orang  terdekat  sering  kali  memiliki  pengaruh  yang  kuat  dalam  proses pengambilan keputusan pembelian (Firmansyah, 2018).  Rekomendasi dari orang terdekat sering memiliki dampak besar dalam proses keputusan pembelian, karena keinginan untuk menghindari  kesalahan  dan  menghemat  waktu  yang  akan  digunakan  untuk  mencari informasi mengenai merek suatu produk (Joesyiana, 2019).
Selanjutnya,  pentingnya  faktor  kehalalan  dan  keamanan  produk  menjadi  fokus perhatian  utama  bagi  narasumber.  Hal  ini  sesuai  dengan  teori  pilihan  rasional  dalam pengambilan keputusan konsumen, di mana konsumen cenderung memilih produk yang menawarkan  jaminan  keamanan  dan  kualitas  yang  teruji  (Rachmad  et  al.,  2023).  Dalam konteks ini, narasumber cenderung memilih produk skincare Marwah karena merek tersebut telah memperoleh sertifikasi kehalalan dan terdaftar di BPOM. Teori ini menggarisbawahi pentingnya  elemen-elemen  keamanan  dan  kehalalan  dalam  pengambilan  keputusan pembelian konsumen, karena memberikan keyakinan dan rasa percaya yang tinggi terhadap produk yang akan mereka gunakan (Fadilah, Purwanto, & Alfianto, 2022).
Keamanan produk yang dapat digunakan oleh  ibu hamil dan  menyusui merupakan nilai  tambah  yang  signifikan  bagi  narasumber,  karena  menunjukkan  komitmen  Marwah terhadap  kualitas  produknya  serta  perhatian  terhadap  kesejahteraan  konsumen.  Dengan mempertimbangkan faktor-faktor ini, narasumber merasa yakin bahwa penggunaan produk Marwah merupakan pilihan yang tepat dan aman untuk perawatan kulit. Dalam konteks teori pemasaran,  pentingnya  keamanan  produk  yang  dapat  digunakan  oleh  ibu  hamil  dan menyusui merupakan strategi pemasaran yang efektif dalam membangun citra merek yang positif.  Konsumen  cenderung  memilih  merek  yang  menunjukkan  komitmen  terhadap kualitas  dan  keamanan  produknya  (Fitriany,  2022).  Hal  ini  sesuai  dengan  konsep  "value proposition" dalam pemasaran, di mana Marwah menawarkan nilai tambah yang signifikan dengan  menonjolkan  keamanan  produk  bagi  ibu  hamil  dan  menyusui (Horváth  &  van Birgelen, 2015). Dengan memberikan perhatian terhadap kesejahteraan konsumen, Marwah menciptakan kepercayaan yang kuat di antara konsumen, yang merupakan fondasi penting dalam membangun hubungan jangka panjang antara merek dan pelanggannya. Sehingga, narasumber  merasa  yakin  bahwa  penggunaan  produk  Marwah  merupakan  pilihan  yang tepat dan aman untuk perawatan kulit mereka, yang memperkuat loyalitas mereka terhadap merek tersebut.

## SIMPULAN
Hasil penelitian ini mengungkapkan faktor-faktor yang mendorong narasumber untuk memilih  produk  skincare  merek  Marwah. Pertama,  terdapat  motivasi  yang  kuat  dari testimoni  positif  orang  lain,  yang  menggambarkan  hasil  kulit  yang  bagus,  bersih,  dan bercahaya  setelah  menggunakan  produk  Marwah. Kedua,  pentingnya  faktor  kehalalan dalam  pengambilan  keputusan  pembelian  produk  Marwah. Ketiga,  keamanan  produk menjadi  pertimbangan  utama,  didukung  oleh  registrasi  produk  Marwah  di  BPOM  serta produk  aman  untuk  digunakan  bagi  ibu  hamil  dan  menyusui.  Secara  keseluruhan,  hasil penelitian ini menegaskan bahwa kombinasi dari testimoni positif, kehalalan, dan keamanan produk menjadi faktor kunci dalam mempengaruhi preferensi konsumen terhadap produk Marwah.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustin, R., Kurniawati, K., & Iswahyuni, I. (2022). Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Minat  Menabung  Pada  Tabungan  Wadiah  Di  Bank  Syariah  Mandiri  (BSM)  Cabang Denpasar. Jurnal Nirta : Studi Inovasi, 2(1), 18 – 30. https://doi.org/10.61412/jnsi.v2i1.20
Apriani, A., & Setiawati, B. (2022). Analisis Pengarsipan Arsip Pada Kantor Pada Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daeerah (DPRD) Kabupaten Barto Timur. Jurnal Mahasiswa Administrasi Publik & Admnistrasi Bisnis, 5(1), 136 – 150.
Ashilah,  K.,  Choiriyah,  F.  U.,  &  Agustin,  G.  N.  (2023).  Pengaruh  Label  dan  Harga  Halal Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Islam Jember). El-Jizya: Jurnal Ekonomi Islam, 11(2), 157 – 176.
Asrina, & Bulutoding, L. (2016). Pengaruh Labelisasi Halal Terhadap Keputusan Konsumen dalam  Pembelian  Produk  Kosmetik  di  Kota  Makassar  (Studi  Kasus  pada  Giant Supermarket  Alauddin). Jurnal  Iqtisaduna,  2(1),  55 – 68.  Retrieved  from  journal.uin- alauddin.ac.id/index.php/Iqtisaduna/article/.../2307
El-Farobie,  F.,  Muharir,  &  Setiawan,  B.  (2021).  Pengaruh  Labelisasi  Halal  Produk  Skincare Terhadap  Keputusan  Pembeli  (Studi  Kasus  di  Klinik  Elsha  Kota  Palembang). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Syariah (JIMESHA), 1(2), 115 – 124.
Fadilah, T. N., Purwanto, P., & Alfianto, A. N. (2022). Tingkat Pengetahuan dan Produk Halal dalam Keputusan Pembelian Makanan Halal. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 18(1), 1 – 10.
Fadli, M. R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. Humanika, 21(1), 33 – 54. https://doi.org/10.21831/hum.v21i1.38075
Firmansyah, A. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran). Yogyakarta: Deepublish.
Fitriany. (2022). Brand Image and Service Quality on Product Purchasing Decisions. Jurnal Economic Resources, 5(2), 417 – 427.
Hartati,  B.  (2021).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Dan  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian Melalui Minat Beli Produk Cosmetics Jafra Pada Pt. Jafra Cosmetics Indonesia. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, 10(1), 123 – 137. https://doi.org/10.22437/jmk.v10i01.12653
Horváth, C., & van Birgelen, M. (2015). The role  of brands  in the behavior and purchase decisions of compulsive versus noncompulsive buyers. European Journal of Marketing, 49, 2 – 21. https://doi.org/10.1108/EJM-10-2012-0627
Joesyiana, K. (2019). Pengaruh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Media Online Shop Shopee Di Pekabaru (Survey pada Mahasiswa Semester VII Jurusan  Pendidikan  Akuntansi  Fakultas  Keguruan  dan  Ilmu  Pendidikan  Universitas Islam Riau). Jurnal Valuta, Vol. 4(1), 71 – 85.
Maura, M. S., & Hidayatullah, M. S. (2023). Pengaruh Label Halal Harga dan Kualitas Produk Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Scarlett  Whitening  (Studi  Kasus:  Remaja Generasi  Z). Bisnis-Net  Jurnal  Ekonomi  Dan  Bisnis,  6(2),  478 – 487. https://doi.org/10.46576/bn.v6i2.3415
Montolalu,  N.  A.,  Tumbel,  T.  M.,  &  Walangitan,  O.  C.  (2021).  Pengaruh  Kualitas  Produk terhadap  Keputusan  Pembelian  Skincare  Scarlett  Whitening  pada  Platform  Digital. Productivity, 2(4), 272 – 275.
Nababan, W. M. C. (2023). Pertumbuhan Industri Kecantikan Ditopang Impor Bahan Baku. Retrieved  from  https://www.kompas.id/baca/ekonomi/2023/07/23/pertumbuhan- industri-kecantikan-ditopang-impor-bahan-baku
Nawiyah, N., Kaemong, R. C., Ilham, M. A., & Muhammad, F. (2023). Penyebab Pengaruhnya Pertumbuhan Pasar Indonesia Terhadap Produk Skin Care Lokal  Pada Tahun 2022. ARMADA : Jurnal Penelitian Multidisiplin, 1(12), 1390 – 1396. https://doi.org/10.55681/armada.v1i12.1060
Purnamasari,  H.  (2019).  Marwah  Skincare  Silaturahmi  Bersama  Agen,  Distributor  dan Resseler.  Retrieved  from  https://radarsukabumi.com/ekonomi/marwah-skincare- silaturahmi-bersama-agen-distributor-dan-resseler/
Purwanto.  (2018). Teknik  penyusunan  instrumen  uji  validitas  dan  reliabilitas  penelitian ekonomi syariah. Magelang: StaiaPress.
Rachmad,  o esoep E., Erwin, Hamid, R. S., Suarnik, N. N., Ardyan, L., Syamil, A., … Sepriano. (2023). PSIKOLOGI PEMASARAN SOCIETY 5.0 (Strategi Penjualan Maksimal Era Society 5.0). Jambi: PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Rafika,  R.,  &  Marthalena,  Y.  (2023).  Hubungan  Perilaku  Konsumen  Dan  Pengambilan Keputusan  Dengan  Pembelian  Produk  Skincare  Marwah  Pada  Toko  Helviah Gadingrejo. Jurnal  Pengabdian  Masyarakat  Dan  Riset  Pendidikan,  2(2),  57 – 62. https://doi.org/10.31004/jerkin.v2i2.206
Suaida,  S.  (2023).  Analisis  Manajemen  Pengendalian  Kualitas  Layanan  Sirkulasi  dengan Perspektif Total Quality Management (TQM) di Perpustakaan Umum Kota Solok. JIPIS: Jurnal Ilmu Perpustakaan Dan Informasi Islam, 2(1), 31 – 40. https://doi.org/10.31958/jipis.v2i1.8828