ANUVA Volume 7 (2): 287-298, 2023 Copyright © 2023, ISSN: 2598-3040 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/anuva

## Strategi Bauran Komunikasi Pemasaran Perpustakaan Naskah Daun Lontar di Bali Dalam Meningkatkan Jumlah Kunjungan
Surya Adi Sasmita 1*) , Miftahunnisa Igiriza 2 ,Sutartono 3 , SriSuharmini 4
1-4 Program Studi Perpustakaan dan Sains Informasi, Universitas Terbuka Jl. Cabe Raya, Pondok Cabe, Pamulang, Kota Tangerang Selatan, Indonesia
*) Korespondensi: suryaadisasmita@ecampus.ut.ac.id

## Abstract
[The  Strategy  of  Marketing  Communication  Mix  at  Palm  Leaf  Manuscript  Libraries  Bali  in  Increasing Number  of  Visits] Lontar  manuscripts  are  cultural  treasures  of  great  value  in  Bali,  preserving  the  history  of culture  and  religion.  One  of  the  libraries  that  holds  a  valuable  collection  of  lontar  manuscripts  is  the  Gedong Kirtya  Library.  This  library  was  discovered  as  a  legacy  from  I  Gusti  Putu  Jelantik,  a  king  of  the  Buleleng Kingdom  during  the  Dutch  colonial  era.  The  name  "Gedong  Kirtya"  was  given  by  I  Gusti  Putu  Jelantik  and signifies effort or hard work in Sanskrit.The Gedong Kirtya Library is not the only library in Bali that preserves lontar manuscripts. Therefore, the library needs to have an effective marketing strategy to increase the number of visitors,  especially  tourists  who  come  to  the  library.  This  research  adopts  a  qualitative  approach  and  a constructivist paradigm. The aim of this study is to analyze the marketing communication strategy implemented by the  Gedong  Kirtya  Library,  using  the  7P  marketing  communication  concept  based  on  information.  This  concept encompasses aspects such as product, place, price, promotion, people, process, and physical evidence, which are expected  to  depict  the  type  of  marketing  conducted  by  the  management  of  the  Gedong  Kirtya  Library. Additionally,  the  research  aims  to  serve  as  an  evaluation  material  for  future  managers  to  enhance  marketing efforts and attract a larger number of visitors, both domestic and international tourists.

## Keywords : Gedong Kirtya; Leaf Palm; Bali Library

## Abstrak
Naskah daun lontar merupakan peninggalan budaya yang bernilai tinggi di Bali, menyimpan sejarah kebudayaan dan agama. Salah satu perpustakaan yang memiliki koleksi naskah daun lontar yang berharga adalah Perpustakaan Gedong Kirtya. Perpustakaan ini ditemukan sebagai warisan dari I Gusti Putu Jelantik, seorang raja dari Kerajaan Buleleng  pada  masa  pemerintahan  Hindia  Belanda.  Nama  "Gedong  Kirtya"  sendiri  diberikan  oleh  I  Gusti  Putu Jelantik  dan  memiliki  arti  usaha  atau  jerih  payah  dalam  bahasa  Sanskerta.  Perpustakaan  Gedong  Kirtya  bukan satu-satunya  perpustakaan  di  Bali  yang  menyimpan  naskah  daun  lontar.  Oleh  karena  itu,  perpustakaan  ini  perlu memiliki  strategi  pemasaran  yang  efektif  untuk  meningkatkan  jumlah  pengunjung,  terutama  wisatawan  yang datang  ke  perpustakaan  ini.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dan  paradigma  konstruktivis. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  strategi  bauran  komunikasi  pemasaran  yang  telah  dijalankan  oleh Perpustakaan Gedong Kirtya, dengan menggunakan konsep bauran komunikasi pemasaran 7P berbasis informasi. Konsep  ini  melibatkan  aspek-aspek  seperti  produk,  tempat,  harga,  promosi,  orang,  proses,  dan  bukti  fisik  yang diharapkan  dapat  menggambarkan  jenis  pemasaran  yang  telah  dilakukan  oleh  pengelola  Perpustakaan  Gedong Kirtya.  Selain  itu,  penelitian  ini  juga  bertujuan  menjadi  bahan  evaluasi  bagi  pengelola  ke  depannya  untuk meningkatkan pemasaran dan jumlah pengunjung, baik dari wisatawan domestik maupun internasional.

## Kata Kunci : Daun Lontar; Gedong Kirtya; Perpustakaan Bali

## 1. Pendahuluan
Lontar  Bali  telah  diakui  sebagai  produk  budaya  yang  menjadi  warisan  dunia.  Menurut  Bali Cultural  Heritage  Conservation,  dalam  tulisan  Ida  Bagus  Rai  Putra  (  Vol.3,  2012  ),  lontar  Bali memiliki  karakteristik  yang  membuatnya  layak  menjadi  warisan  budaya  dunia.  Pertama,  lontar  Bali
merupakan warisan budaya intelektual yang kaya. Kedua, lontar Bali adalah tradisi yang masih hidup dan terus berkembang. Ketiga, lontar Bali mudah dipindahkan, sehingga dapat diakses oleh berbagai kalangan.  Keempat,  lontar  Bali  memiliki  wujud  fisik  dan  non-fisik  yang  dapat  disaksikan  dan dirasakan.  Kelima,  lontar  Bali  memiliki  fungsi  dan  kedudukan  yang  dihormati  dan  dianggap  sakral dalam masyarakat. Terakhir, lontar Bali telah diakui sebagai salah satu warisan dunia.
Dalam  naskah  lontar,  terdapat  kekayaan  pemikiran  dan  spiritual  masyarakat  Bali  yang terwariskan  secara  tradisional.  Masyarakat  Bali  meyakini  bahwa  lontar  memiliki  makna  penting  dan memberikan  manfaat  yang  besar  bagi  kehidupan  mereka.  Lontar,  dalam  segala  bentuk  wacana penuturannya,  merefleksikan  dan  mencerminkan  kehidupan,  menjadi  panduan  yang  menunjukkan contoh dan implementasi kehidupan yang baik dan buruk. Dengan demikian, kandungan lontar yang mencakup berbagai ilmu pengetahuan dan pengalaman hidup dari masa lampau masyarakat Bali dapat dikembangkan  untuk  mengatur  dan  meningkatkan  kehidupan  spiritual  dan  material  pada  masa sekarang dan di masa depan.
Menurut Richard (2017) Naskah lontar merupakan warisan budaya leluhur yang berharga dan sangat penting  karena  di  dalam  naskah  tersebut  terdapat  pengetahuan  dan  catatan  sejarah  kepurbakalaan. Lontar  merupakan  alat  tulis  pada  masa  lampau  di  Bali  sebelum  adanya  kertas.  Lontar  yang  menjadi alat tulis ini diambil dari daun pohon lontar. Di Bali dikenal dengan nama daun ental.
Perpustakaan  daun  lontar  adalah  sebuah  institusi  yang  memiliki  peran  penting  dalam melestarikan  dan  mempromosikan  kekayaan  budaya  Bali.  Sebagai  salah  satu  warisan  dunia,  lontar Bali  telah  lama  dianggap  sebagai  sumber  pengetahuan  yang  berharga  bagi  masyarakat  Bali. Perpustakaan  ini  bertugas  mengumpulkan,  menjaga,  dan  menyediakan  akses  kepada  masyarakat terhadap  berbagai  naskah  lontar  yang  mengandung  pengetahuan  dan  ajaran  tradisional  Bali.  Melalui perpustakaan  daun  lontar,  generasi  sekarang  dan  yang  akan  datang  dapat  mempelajari  serta menghargai kekayaan intelektual dan spiritual yang terkandung dalam naskah lontar.
Daun lontar, yang juga dikenal sebagai lontar Bali, adalah sejenis daun rontal yang telah lama digunakan  oleh  masyarakat  Bali  sebagai  media  tulis  dan  penyimpanan  pengetahuan.  Naskah  lontar berisi berbagai informasi penting, termasuk cerita-cerita epik, ajaran agama, astrologi, ilmu perubatan tradisional,  dan  berbagai  aspek  kehidupan  sehari-hari.  Naskah-naskah  ini  merupakan  hasil  dari pemikiran  dan  pengalaman  masa  lalu  yang  dikumpulkan  dan  diwariskan  secara  turun  temurun. Perpustakaan  daun  lontar  hadir  sebagai  upaya  untuk  melestarikan  dan  melindungi  kekayaan  ini  dari kerusakan dan kehilangan. Koleksi naskah lontar yang ada dalam perpustakaan ini menjadi saksi bisu dari  sejarah  dan  budaya  Bali  yang  kaya,  serta  menjadi  sumber  inspirasi  bagi  generasi  muda  untuk mempelajari dan memahami warisan leluhur mereka.
Selain itu, perpustakaan daun lontar juga berperan penting dalam mempromosikan pengetahuan dan  pemahaman  tentang  budaya  Bali  ke  tingkat  yang  lebih luas.  Dengan  menyediakan  akses  kepada masyarakat  umum,  peneliti,  dan  akademisi,  perpustakaan  ini  menjadi  pusat  pembelajaran  dan pertukaran  pengetahuan  tentang  lontar  Bali.  Namun,  perpustakaan  daun  lontar  juga  menghadapi
tantangan dalam menjaga dan memelihara naskah-naskah berharga ini. Faktor-faktor seperti kerusakan fisik,  perubahan  lingkungan,  dan  kurangnya  kesadaran  akan  pentingnya  pelestarian  budaya  dapat mengancam keberlanjutan dan kelangsungan perpustakaan ini. Oleh karena itu, langkah-langkah untuk melindungi,  merawat,  dan  mempromosikan  perpustakaan  daun  lontar  menjadi  sangat  penting. Kolaborasi antara pemerintah, komunitas lokal, dan institusi pendidikan dapat memberikan dukungan yang diperlukan untuk menjaga keberadaan perpustakaan ini serta menghidupkan kembali minat dan apresiasi terhadap naskah lontar sebagai warisan budaya yang berharga bagi Bali.
Sebagai salah satu perpustakaan yang berisikan warisan budaya yang terletak di daerah wisata yaitu  Bali,  Perpustakaan  Gedong  Kirtya  memiliki  potensi  besar  untuk  menarik  pengunjung  baik wisatawan  domestik  maupun  internasional  yang  berkunjung  ke  Bali.  Namun,  Indonesia  menghadapi tantangan  dalam  hal  literasi  yang  tercermin  dari  beberapa  data.  Menurut  tulisan  dari Pakistyaningsih,(2014:19),  Indonesia  berada  di  peringkat  kedua  terbawah  dalam  hal  literasi  dunia, menunjukkan  tingkat  minat  baca  yang  rendah,  minat  baca  di  kalangan  masyarakat  Indonesia  sangat mengkhawatirkan, hanya sebesar 0,001%. Artinya, dari setiap 1.000 orang Indonesia, hanya satu orang yang secara aktif membaca.
Menurut  Agung  Sasongko  dalam  republika  sebuah  penelitian  yang  berjudul  "World's  Most Literate Nations Ranked" yang dilakukan oleh Central Connecticut State University pada Maret 2016, Indonesia  menduduki  peringkat  ke-60  dari  61  negara  dalam  hal  minat  membaca.  Indonesia  berada tepat  di  bawah  Thailand  (peringkat  59)  dan  di  atas  Botswana  (peringkat  61).Padahal,  dari  segi penilaian  infrastuktur  untuk  mendukung  membaca,  peringkat  Indonesia  berada di  atas  negara-negara Eropa  (Kominfo.go.id,  2017).  Hasil  riset  tersebut  tentunya  membuat  tantangan  bagi  para  pengelola perpustakaan  Gedong  Kirtya  Ketika  ingin  meningkatkan  daya  tarik  untuk  meningkatkan  jumlah pengunjung  perpustakaannya  khususnya  pengunjung  dari  wisatawan  domestik.  Sementara  tantangan terkait wisatawan internasional adalah di mana Gedong Kirtya bukan satu-satunya perpustakaan yang menyimpan  Koleksi  Naskah  Daun  Lontar  di  Bali.  Berdasarkan  data  yang  diperoleh  peneliti  terdapat dua perpustakaan besar lainnya yang juga menyimpan naskah lontar yaitu Perpustakaan Kebudayaan Dinas  Provinsi  Bali  dan  Perpustakaan  Daun  Lontar  milik  Universitas  Udayana.  Sebagai  perusahaan yang  dikelola  secara  Pemerintah  Daerah,  tentunya  Perpustakaan  Gedung  Kirtya  harus  memiliki strategi khusus dalam memasarkan perpustakaannya agar dapat menarik minat pengunjung khususnya wisatawan.

## 2. Landasan Teori
Bauran  komunikasi  pemasaran  merupakan  kegiatan  strategi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh pengelola  untuk  memperkenalkan  suatu  produk  barang  dan  jasa  kepada  konsumen.  Diadakannya kegiatan  bauran  pemasaran  ini  untuk  pengembangan  dan  mencermati  apa  saja  keinginan  dan kebutuhkan  konsumen.  Dalam  prosesnya  bauran  pemasaran  sudah  harus  menetapkan  target  sasaran yang mereka tuju kegiatan bauran pemasaran dapat di katakan berhasil apabila produk tersebut dapat
di terima dengan baik oleh konsumen. Konsep bauran komunikasi 7P merupakan kerangka kerja yang digunakan  dalam  strategi  pemasaran  untuk  mengelola  komunikasi  dengan  konsumen.  Strategi  atau unsur  bauran  komunikasi  pemasaran  menurut  Kotler  dan  Fox  dalam  (Lupiyoadi,  2013  :  92)  Bauran pemasaran  7P  atau  bauran  komunikasi  pemasaran  7P  adalah  kerangka  kerja  yang  digunakan  dalam strategi pemasaran untuk mengelola semua elemen pemasaran yang terkait dengan komunikasi dengan konsumen. Elemen-elemen ini meliputi produk, harga tempat, promosi, orang, proses, dan bukti fisik.
Dalam  konsep  bauran  komunikasi  7P,  penting  untuk  mempertimbangkan  semua  elemen  ini secara  holistik  dan  saling  terintegrasi  untuk  mencapai  tujuan  pemasaran  yang  efektif.  Dalam  bauran pemasaran  7P,  strategi  pemasaran  dirancang  dengan  mempertimbangkan  tujuan  perusahaan, karakteristik  pasar,  dan  kebutuhan  konsumen.  Setiap  elemen  berkontribusi  untuk  menciptakan keseluruhan  pengalaman  pemasaran  yang  efektif  dan  menyeluruh.  Bauran  pemasaran  7P  ini menekankan  pentingnya  peran  orang,  proses,  dan  bukti  fisik  dalam  menciptakan  pengalaman pemasaran yang memuaskan dan kohesif bagi konsumen.
Berdasarkan  hasil  dari  landasan  teori  yang  sudah  peneliti  tetapkan  peneliti  menggunakan konsep  bauran  komunikasi  pemasaran  7P  berbasis  informasi  yang  sesuai  dengan  penelitian  tersebut. Bauran komunikasi pemasaran terdiri dari tujuh elemen yaitu product, place, price, promotion, people, process,  physical  evidence.  Maka  peneliti  mengaitkan  konsep  tersebut  dengan  masalah  penelitian sehingga menghasilkan jawaban alternatif pada masalah penelitian ini :
1. Product diartikan  sebagai  manfaat  yang  memiliki  karakteristik  sendiri-sendiri  dalam  memenuhi kebutuhan  pelanggan  dalam  penelitian ini  Perpustakaan  Gedong  Kirtya  memiliki  banyak  koleksi naskah dari daun lontar baik dengan tema kebudayaan maupun agama.
2. Price diartikan  sebagai  transaksi  pembayaran  informasi  mengenai  penyebaran  informasi  harga tiket yang diterapkan pengelola untuk masuk ke Perpustakaan Gedong Kirtya, metode pembayaran dan pembelian tiket akan dibahas dalam penelitian ini.
3. Place diartikan sebagai tempat, di mana dalam penelitian ini adalah Perpustakaan Gedong Kirtya yang  terletak  di  Jl  Veteran,  no.20  Kelurahan  Paket  Agung,  Kecamatan  Buleleng,Kabupaten Buleleng,  Provinsi  Bali.  Penelitian  ini  akan  mencoba  menganalisis  apa  saja  yang  dilakukan pengelola  untuk  memberikan  informasi  perihal  lokasi  perpustakaan  kepada  para  wisatawan  yang datang berwisata ke Bali.
4. Promotional diartikan  sebagai  alat  yang  dilakukan  untuk  menciptakan  suatu  perubahan, meningkatkan  kualitas  dalam  penelitian  ini  promosi  yang  dilakukan  oleh  Perpustakaan  Gedong Kitya  apa  saja.  Promosi  bisa  berbentuk  event,iklan  maupun  informasi  promosi  yg  disampaikan melalui media sosial maupun website.
5. People diartikan  semua  orang  yang  mempunyai  peran  dalam  meciptakan  hubungan  yang  baik kepada  pengunjung  dan  menjelaskan  setiap  kebutuhan  yang  diingin  kan  oleh  pengunjung  dalam penelitian ini adalah Perpustakaan Gedong Kirtya staf. Staf perpustakaan harus lebih sigap dalam memberikan  setiap  informasi  yang  di  butuhkan  oleh  pengunjung  dari  mulai  dari  keterangan
informasi koleksi daun lontar,asal muasal daun lontar maupun arti dan makna dari setiap naskah yang  ada  di  perpustakaan.  Tidak  hanya  penyampaian  informasi  secara  langsung  saja  dalam penyampaian  informasi  melalui  website  atau  pun  media  sosial  staf  harus  mampu  memberikan informasi  yang  mudah  dimengerti  karena  dalam  penyampaian  melalui  website  atau  media  sosial akan  lebih  cepat  diketahui  oleh  masyarakat  luas  khususnya  wisatawan  baik  domestik  maupun mancanegara.  Komunikasi  dua  arah  juga  harus  lebih  ditingkatkan  oleh  staf  perpustakaan  karena dari pelayanan yang diberikan staf kepada pengunjung akan menciptakan suatu pengalaman bagi mereka yang berkunjung ke perpustakaan gedong kirtya.
6. Process diartikan  sebagai  cerminan  kualitas  kepada  pengunjung.  Dalam  penelitian  ini  cerminan kepada  pengunjung  meliputi  kebersihan  dan  kenyamanan  fasilitas  di  perpustakaan  kepada pengunjung  dan  keberadaan  staf  Perpustakaan  disetiap  ruangan  koleksi  juga  menjadi  cerminan kualitas bagi pengunjung.
7. Physical  Evidence diartikan  sebagai  bentuk  fisik  dari  seperti  fasilitas,  bentuk  bangunan, perlengkapan dan simbol-simbol dalam penelitian ini bentuk bangunan dari Perpustakaan Gedong Kirtya  menjadi  Perpustakaan    yang  berbeda  dari  perpustakaan  yang  lain  dikarenakan  bentuk bangunan perpustakaan merupakan gedung tradisional Bali.

## 3. Metode Penelitian
Pada  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  Paradigma  Konstruktivisme  dengan  pendekatan kualitatif  sebagai  acuan  peneliti  dalam  mengerjakan  penelitian  ini.  Paradigma  konsturktivitisme merupakan  paradigma  yang  memperlajari  realitas  sosial  dengan  melihat  keadaan  yang  sebenarnya. Mulyana 2013 :145  mengemukakan paradigma konstruktivitisme yaitu :
“Paradigma  konstruktivisme  yang  memandang  ilmu  sosial  harus  berusaha  menjelaskan  perilaku manusia agar dapat dipahami. Tindakan manusialah yang menentukan sturktur alih-alih struktur menentukan tindakan manusa”.
Dalam  penelitian  ini  peneliti  menggunakan  paradigma  konstruktivime,  paradigma konstruktivisme  terdiri  dari  empat  dimensi  yaitu,  dimensi  ontologis,  epistomologis,  aksiologis,  dan metodologis.  Pendekatan  kualitatif  berfokus  pada  fenomena  yang  terjadi  dikehidupan  nyata mendeskripsikannya  sesuai  dengan  keadaan  yang  sebenarnya  terjadi  di  lapangan.  Pengumpulan datanya sesuai dengan prosedur yang telah di tetapkan dan akan tersusun secara sistematis.
Metode  pengumpulan  data  primer  yang  digunakan  meliputi  wawancara,  di  mana  pertanyaan- pertanyaan  diajukan  secara  langsung  dan  terbuka  kepada  informan  atau  pihak  terkait  yang  memiliki relevansi  dengan  masalah  penelitian,  serta  observasi,  di  mana  gejala-gejala  yang  ditemukan  di lapangan dicatat dan data yang tidak dapat dijangkau juga dikumpulkan.
Metode  pengumpulan  data  sekunder  yang  dilakukan  meliputi  penelitian  kepustakaan,  yaitu dengan  mengumpulkan  data  melalui  buku-buku  ilmiah,  tulisan,  dan  karya  ilmiah  yang  berkaitan
dengan penelitian, serta dokumentasi, di mana data dikumpulkan melalui catatan-catatan atau foto-foto yang ada di lokasi penelitian dan sumber-sumber lain yang relevan dengan objek penelitian.

## 4. Hasil dan Pembahasan
Strategi  komunikasi  pemasaran  dilakukan  oleh  perusahaan  bisnis  atau  lembaga  yang  ingin mencapai  tujuannya,  seperti  halnya  perpustakaan  Gedong  Kirtya  yang  melakukan  komunikasi pemasaran  dengan  baik  untuk  meningkatkan  jumlah  kunjungan.  Marketing  mix  dirancang  untuk membantu  lembaga  merencanakan  dan  melaksanakan  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  efektif. Marketing  mix  dapat  digunakan  untuk  mempengaruhi  tanggapan  konsumen  dan  mencapai  tujuan tertentu.
Dalam Santi (2006), American Association of Advertising Agency (Four A's), gugus tugas (task force)  dibentuk  untuk  membahas  integrasi  dan  merumuskan  definisi  tentang  komunikasi  pemasaran terpadu.  Definisi  tersebut  menyatakan  bahwa  komunikasi  pemasaran  terpadu  adalah  konsep perencanaan  komunikasi  pemasaran  yang  mengenalkan  nilai  tambahan  dari  rencana  komprehensif, mengevaluasi  peran  strategi  dari  berbagai  disiplin  komunikasi  (seperti  iklan,  respons  langsung, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat), serta menggabungkan disiplin-disiplin tersebut untuk mencapai kejelasan, konsistensi, dan dampak komunikasi yang maksimal.
Dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh  peneliti  terkait  strategi  komunikasi  pemasaran  7P pengelola  Perpustakaan  Gedong  Kirtya  dalam  upaya  meningkatkan  minat  kunjung  dan  daya  tarik masyarakat. Setiap lembaga atau institusi memiliki pendekatan komunikasi pemasaran yang berbeda. Berdasarkan  hasil  wawancara  peneliti  dengan  para  informan,  menurut  Kepala  Perpustakaan  Gedong Kirtya,    Perpustakaan  Gedong  Kirtya  menggunakan  kegiatan  –  kegiatan  kemasyarakatan,  promosi melalui  pelibatan  tokoh  –  tokoh  masyarakat  dalam  komunikasi  pemasarannya.  Selain  itu, Perpustakaan  Gedong  Kirtya  juga  menggunakan  komunikasi  pemasaran  langsung  /  tatap  muka  dan promosi melalui media sosial seperti, situs internet, Instagram dan Facebook.
Perpustakaan  Gedong  Kirtya  menerapkan  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  beragam  untuk meningkatkan daya tarik bagi wisatawan mancanegara. Menurut Humas Perpustakaan Gedong Kirtya, salah satu metode yang digunakan adalah pemasaran langsung yang persuasif melalui tour guide dan tour leader untuk menyampaikan pesan dengan lebih efektif. Selain itu, Perpustakaan Gedong Kirtya juga menyediakan fasilitas menarik yang memungkinkan pengunjung untuk berfoto, sehingga mereka dapat  mengalami  edukasi  sekaligus  mendapatkan foto  unik  dan  menarik.  Konten  tentang  event  yang akan  diadakan  diposting  di  media  sosial  sehari  sebelum  acara  dilaksanakan  agar  wisatawan mancanegara dan lokal dapat mengikuti dan terinformasi dengan baik.
Kepala  Perpustakaan  Gedong  Kirtya,  menjelaskan  bahwa  Perpustakaan  Gedong  Kirtya menggunakan berbagai media promosi seperti brosur, pamflet, dan media sosial seperti Instagram dan Facebook  untuk  mempromosikan  kegiatan  atau  acara  yang  sedang  atau  akan  diselenggarakan. Perpustakaan  Gedong  Kirtya  juga  mengadakan  event-event  unik  dan  menarik  seperti  pameran
kebudayaan, kegiatan kebudayaan atau peringatan hari kebudayaan, lomba - lomba, seminar, pelatihan dan  lain-lain  sebagai  daya  tarik  bagi  wisatawan  lokal  dan  mancanegara.  Selain  itu,  Perpustakaan Gedong  Kirtya  menjalin  kerja  sama  dengan  berbagai  pihak  terkait  seperti  sebagai  upaya  untuk memperluas jangkauan promosi.
Dalam  upaya  mempromosikan  Perpustakaan  Gedong  Kirtya,  ada  beberapa  metode  yang  dapat dipilih, antara lain:
1. Iklan  atau  advertensi,  yang  dapat  dilakukan  melalui  brosur,  situs  internet,  media  sosial  seperti Instagram  dan  Facebook,  atau  bentuk  iklan  lainnya.  Perpustakaan  Gedong  Kirtya  menggunakan brosur  untuk  memberikan  profil  Perpustakaan  Gedong  Kirtya  dan  informasi  mengenai  kegiatan atau acara yang akan diselenggarakan kepada para wisatawan yang berkunjung. Namun  menurut informasi hasil wawancara yang  menyatakan bahwa  penggunaan brosur kurang efektif, sehingga promosi  melalui  media  sosial  seperti  Instagram  dan  Facebook  lebih  efektif  karena  banyaknya wisatawan yang aktif menggunakan media sosial saat ini.
2. Promosi  penjualan  (Sales  Promotion),  yang  dapat  dilakukan  dengan  menempatkan  pamflet  di berbagai tempat yang ramai dikunjungi masyarakat dan wisataqan sehingga para wisatawan yang datang langsung melihatnya, memberikan informasi mengenai event-event yang unik dan menarik, serta memberikan diskon kepada pengunjung rombongan.
3. Publikasi (Publication), yang dapat dilakukan dengan memberikan himbauan dari tour guide atau tour  leader  secara  persuasif  agar  para  wisatawan  mancanegara  dan  lokal  tertarik  untuk  terus mengunjungi.  Selain  hal  tersebut,  Perpustakaan  Gedong  Kirtya  juga  menggandeng  Kerjasama dengan beberapa instansi pemerintah yang lain dalam hal mengenalkan keberadaan naskah kuno yang dikelola.
4. Personal selling, yang dapat dilakukan melalui pemasaran langsung atau tatap muka karena pesan yang  disampaikan  menjadi  lebih  efektif.  Selain  itu,  sebelum  mengadakan  event,  Perpustakaan Gedong Kirtya biasanya menyelenggarakan seminar atau pelatihan yang terbuka untuk umum.
4.1 Strategi Komunikasi Pemasaran
a. Produk
Produk  memiliki  peranan  penting  dalam  program  pemasaran.  Strategi  produk  dapat mempengaruhi  strategi  pemasaran  lainnya.  Menurut  Kotler,  produk  merujuk  pada  penawaran  jasa organisasi yang bertujuan memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan.  Informasi ini memberikan manfaat yang signifikan bagi wisatawan mancanegara dan wisatawan nusantara dalam hal pendidikan dan  pemenuhan  kebutuhan  serta  keinginan  mereka.  Perpustakaan  Gedong  Kirtya,  sebagai  pengelola, menyediakan fasilitas yang terbaik untuk para pengunjung.
Produk  yang  dimiliki  oleh Perpustakaan  Gedong Kirtya  terdapat lebih  dari  7.000  naskah daun lontar  yang  merupakan  karya  sastra  kebudayaan  dan  naskah  kuno.  Dalam  strategi  produknya, Perpustakaan  Gedong  Kirtya  terus  berinovasi  dalam  mengembangkan  produk  dan  menjaga  kualitas karya-karya tertulis dalam daun lontar. Inovasi juga dilakukan melalui berbagai kegiatan kebudayaan,
seminar, pameran, dan pelatihan. Untuk meningkatkan minat kunjungan, Perpustakaan Gedong Kirtya bekerja sama dengan biro perjalanan dan pelaku usaha pariwisata untuk memperkenalkan keberadaan perpustakaan daun lontar ini kepada para wisatawan.
b. Harga
Harga merupakan elemen penting dalam bauran komunikasi pemasaran dan sering kali menjadi faktor  yang  dipertimbangkan  oleh  konsumen  saat  melakukan  pembelian.  Hasil  wawancara  dengan informan  menunjukkan  bahwa  Perpustakaan  Gedong  Kirtya  tidak  menetapkan  harga  tiket  masuk karena  merupakan  fasilitas  umum  yang  didanai  secara  langsung  oleh  pemerintah.  Hal  yang  sama berlaku  untuk  kegiatan  yang  diselenggarakan  oleh  pemerintah  untuk  memasyarakatkan  naskah  kuno daun  lontar,  di  mana  tidak  ada  penentuan  harga  untuk  kegiatan  tersebut.  Pelatihan  penulisan  naskah daun  lontar  juga  didukung  oleh  anggaran  pemerintah.  Semua  ini  menunjukkan  bahwa  Perpustakaan Gedong Kirtya mengutamakan aksesibilitas dan pendidikan bagi masyarakat dalam  memperkenalkan kebudayaan Bali, terutama naskah kuno daun lontar.
c. Promosi
Promosi  merupakan  strategi  komunikasi  yang  digunakan  untuk  memperkenalkan  dan mempromosikan produk atau jasa melalui berbagai media. Perpustakaan Gedong Kirtya mengadopsi promosi  melalui  situs  web  dan  media  sosial  seperti  Facebook  dan  Instagram.  Pemanfaatan  media sosial memungkinkan perpustakaan untuk memberikan informasi terkini tentang Perpustakaan Gedong Kirtya  dan  mengumumkan  berbagai  acara  yang  akan  diadakan.  Melalui  media  sosial  tersebut, Perpustakaan  Gedong  Kirtya  juga  menggunakan  pesan  persuasif  untuk  mengajak  masyarakat  agar mengunjungi perpustakaan daun lontar ini.
Selain  itu,  Perpustakaan  Gedong  Kirtya  juga  aktif  dalam  mengikuti  pameran  atau  kegiatan kebudayaan  yang  diselenggarakan  oleh  pemerintah  dan  membuka  galeri  guna  memperkenalkan beragam  naskah  daun  lontar.  Dengan  melakukan  promosi  yang  efektif,  diharapkan  dapat meningkatkan jumlah pengunjung serta mengenalkan perpustakaan daun lontar ini kepada masyarakat luas.
d. Tempat atau Saluran Distribusi
Distribusi  adalah  rangkaian  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  lembaga  untuk  memastikan  bahwa produk  atau  jasa  yang  ditawarkan  sesuai  dengan  keinginan  konsumen.  Perpustakaan  Gedong  Kirtya menggunakan  saluran  distribusi  langsung  dengan  berkomunikasi  langsung  kepada  konsumen mengenai produk yang mereka tawarkan. Saluran distribusi ini mencakup lokasi di mana Perpustakaan Gedong  Kirtya  menampilkan  berbagai  kegiatan  untuk  memenuhi  keinginan  para stakeholder .  Hasil wawancara  peneliti  dengan  informan  mengungkapkan  bahwa  lokasi  Perpustakaan  Gedong  Kirtya mudah  diakses  karena terdapat  banyak  sarana  transportasi  yang  dapat  dengan  mudah  dijangkau  oleh masyarakat. Lokasi tersebut juga merupakan destinasi yang mudah dijangkau.
Berdasarkan  hasil  penelitian  mengenai  strategi  tempat  atau  saluran  distribusi,  Perpustakaan Gedong Kirtya memiliki lokasi yang cukup strategis. Terletak di depan jalan raya dengan tersedianya
area  parkir  yang  luas,  ruangan  yang  bersih,  interior  yang  menarik,  dan  adanya  fasilitas  toilet  untuk pengunjung,  lokasi  tersebut  telah  dianggap  strategis.  Pemilihan  lokasi  yang  tepat  memiliki  dampak yang  signifikan  terhadap  penjualan,  terutama  dalam  memperkenalkan  dan  memberikan  pelayanan kepada masyarakat bagi Perpustakaan Gedong Kirtya.
e. Partisipan atau Orang
Partisipan  mengacu  pada  karyawan  atau  pegawai  yang  bekerja  di  lingkungan  Perpustakaan Gedong  Kirtya  sebagai  penyedia  layanan,  serta  individu-individu  yang  terlibat  secara  langsung maupun  tidak  langsung  dalam  proses  pelayanan.  Berdasarkan  sumber  informasi,  Sumber  Daya Manusia  di  Perpustakaan  Gedong  Kirtya  menerapkan  pengetahuan  komunikasi  dengan  baik  dalam pelaksanaan  prosedur  pelayanan,  penempatan,  dan  promosi.  Mayoritas  pegawai  di  Perpustakaan Gedong  Kirtya  adalah  orang  yang  masih  berusia  produktif  dan  memiliki  pemahaman  yang  baik mengenai  perkembangan  teknologi  informasi.  Penting  bagi  sebuah  usaha  memiliki  pegawai  yang termotivasi tinggi dalam bekerja. Hal ini bertujuan agar tugas yang diberikan kepada pegawai sesuai dengan  keahlian  mereka,  dapat  diselesaikan  dengan  baik  dan  memberikan  hasil  maksimal  bagi Perpustakaan  Gedong  Kirtya.  Sikap,  cara  berpakaian,  dan  penampilan  pegawai  memiliki  pengaruh terhadap kesuksesan dalam penyampaian layanan.
f. Proses
Proses  merupakan  serangkaian  kegiatan  yang  menunjukkan  bagaimana  pelayanan  diberikan kepada  stakeholder  saat  mereka  mengunjungi  Perpustakaan  Gedong  Kirtya.  Proses  penyampaian layanan  dari  pengelola  Perpustakaan  Gedong  Kirtya  kepada  wisatawan  mancanegara  maupun wisatawan lokal dilakukan dengan menggunakan pendekatan service excellent, mengingat perbedaan bahasa dan adat daerah yang ada. Perpustakaan Gedong Kirtya telah memberikan pelayanan yang baik kepada  stakeholder  yang  ingin  belajar  atau sekadar mengeksplorasi  koleksi  naskah  kuno  daun  lontar yang ada.
g. Karakteristik Lingkungan Fisik
Karakteristik lingkungan fisik merupakan aspek yang terlihat jelas dalam hubungannya dengan situasi,  dekorasi,  ruang,  suara,  aroma,  cahaya,  cuaca,  penataan,  dan  tata  letak  yang  terlihat  atau menjadi  stimuli  penting  dalam  lingkungan.  Berdasarkan  sumber  lapangan,  Perpustakaan  Gedong Kirtya  memiliki  karakteristik  yang  membedakannya  dari  museum  lain,  termasuk  koleksi  yang  unik dan  dipamerkan,  serta  interior  yang  klasik.  Terdapat  satu  koleksi  khusus  yang  menjadi  ciri  khas Perpustakaan  Gedong  Kirtya,  menarik  minat  dan  rasa  penasaran  wisatawan  mancanegara  karena memiliki  mitos  dan  nilai  sejarah  yang  khas.  Perpustakaan  Gedong  Kirtya  juga  memiliki  tim  koleksi yang  bertugas  untuk  menginventarisasi  dan  merawat  koleksi,  menjaga  agar  koleksi  tetap  dalam kondisi baik dan terawat.
Untuk  menciptakan  suasana  yang  khas,  Perpustakaan  Gedong  Kirtya  memberikan  pelayanan dengan  pendekatan  excellent  service.  Selain  itu,  berdasarkan  informasi  lapangan,  Perpustakaan Gedong  Kirtya  menciptakan  suasana  dengan  menggunakan  adat  dan  budaya  Bali  agar  wisatawan
selalu  tertarik  untuk  berkunjung.  Hal  ini  dilakukan  melalui  penyelenggaraan  acara  yang  unik  dan menarik,  serta  melakukan  follow-up  dari  acara-acara  sebelumnya  dan  mengidentifikasi  acara  yang disukai  oleh  para  wisatawan.  Jika  acara  tersebut  mendapatkan  banyak  minat  dari  wisatawan,  Ketua Pelaksana  Event  akan  mengatur  ulang  penyelenggaraan  acara  tersebut.  Berbagai  acara  unik  dan menarik yang diselenggarakan di Perpustakaan Gedong Kirtya menjadi salah satu daya tarik bagi para wisatawan.

## 5. Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini,  dapat  disimpulkan  bahwa  pengelola  Perpustakaan  Gedong Kirtya  menggunakan  berbagai  elemen  dalam  bauran  promosi.  Mereka  melakukan  promosi  melalui iklan seperti brosur dan media sosial, promosi penjualan melalui pamflet, publisitas melalui persuasi oleh  tour  guide  atau  tour  leader,  serta  personal  selling  melalui  pemasaran  langsung  dan penyelenggaraan  seminar.  Semua  ini  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  menarik  minat  wisatawan  atau pengunjung.
Dalam  bauran  komunikasi  pemasaran,  Perpustakaan  Gedong  Kirtya  menggunakan  pendekatan yang  komprehensif.  Mereka  menyediakan  produk  berupa  informasi  yang  edukatif,  harga  yang terjangkau, melakukan promosi melalui media sosial dan penyelenggaraan event, memastikan saluran distribusi mudah diakses, melibatkan partisipan melalui kursus atau pelatihan, memberikan pelayanan yang baik dalam proses pelayanan, dan menciptakan lingkungan fisik yang unik dan berbeda dengan museum lain serta menyelenggarakan berbagai event.
Selain  itu,  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  juga  mencakup  penyediaan  fasilitas yang dibutuhkan oleh wisatawan serta menciptakan tempat yang unik agar pengunjung dapat berfoto. Hal  ini  dilakukan  untuk  meningkatkan  pengenalan  dan  ketertarikan  terhadap  Perpustakaan  Gedong Kirtya,  serta  mendorong  kunjungan  wisatawan.  Dengan  pendekatan  komunikasi  pemasaran  yang komprehensif  dan  strategi  yang  terintegrasi,  Perpustakaan  Gedong  Kirtya  berupaya  meningkatkan jumlah pengunjung dan memperkuat citra sebagai destinasi wisata yang menarik.

## Daftar Pustaka
Agung Sasongko,” Rendah, Minat Baca Indonesia,”www.republika.co.id diakses pada tanggal 23 Januari 2022
Deviga,  E.  (2017).  “Teknologi  Masyarakat  Indonesia:  Malas  Baca  Tapi  Cerewet  di  Medsos”  dalam https://www.kominfo.go.id/content/detail/10862/teknologi-masyarakat-indonesia-malas-baca-tapi- cerewet-di-medsos/0/sorotan_media
Ginting,  Richard  Togaranta.  (2017).  Lontar  Bali  as  An  Information  Marketing  Media  for  Conserving Culture and Balinese Society’s Local Wisdom. Diakses 26 November 2022 dari http://digilib.uin- suka.ac.id/25478/
Lupiyoadi, Rambat. 2013. Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi (Edisi 3). Jakarta: Salemba Empat.
Mulyana, Deddy. 2013. Metodologi Penelitian Kualitatif. PT Remaja Rosdakarya. Bandung
Pakistyaningsih, Arini, dkk. 2014. Menuju Wujud Surabaya sebagai Kota Literasi. Surabaya: Pelita Hati. Rai Putra, Ida Bagus. 2012. Lontar ; Manuskrip Perekam Peradaban Bali. Jumantara : Jurnal Manuskrip Nusantara. 3(1). 148-166. https://ejournal.perpusnas.go.id/jm/article/view/003001201205/pdf Santi,  Sarah.2006.  Dari  Komunikasi  Pemasaran  Ke  Komunikasi  Pemasaran  Terpadu.  Komukologi.
3(2).62-70. https://komunikologi.esaunggul.ac.id/index.php/KM/article/view/28