Archive, Vol. 1, No. 1, Desember 2021, pp. 47-55 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)

## Pendampingan Pengisian SPT Tahunan WPOP di Era Pandemi COVID-19
Dian Purnama Sari 1 , Lindrawati 2 , Marini Purwanto 3 , S, Patricia Febrina Dwijayanti 4 , Susanna Hartanto 5
Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya Artikel Info ABSTRAK Genesis Artikel: Diterima, 1 November 2021 Disetujui, 9 Desember 2021 Diterbitkan, 31 Desember 2021
WPOP yang memiliki NPWP tidak selalu mengerti tentang perpajakan. Wajib pajak juga cenderung bingung  saat  mengisi SPT Tahunan Pajak Penghasilan dan terkadang melaporkan secara keliru atau lebih parah lagi tidak  lapor  SPT.  Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  dilakukan  untuk membantu  WPOP  yang  mengalami  kesulitan  dalam  mengisi  SPT Tahunan  secara  online,  baik  melalui  e-filling  maupun  e-form.  Total peserta  mencapai  28  WPOP  dari  berbagai  profesi.  Hasil  kegiatan  ini menunjukkan bahwa mayoritas peserta setuju dan sangat  setuju bahwa pendampingan ini dibutuhkan untuk membantu mereka melaporkan SPT Tahunan  serta  memenuhi  kewajiban  perpajakan  mereka.  Lebih  lanjut, pendampingan  secara  online  juga  membantu  para  peserta  agar  lebih menghemat waktu dan tenaga serta pendampingan ini dapat menjangkau sampai di luar kota Surabaya.
Kata Kunci: WPOP SPT Tahunan E-Filling

## ABSTRACT
Keywords: Taxpayer Annual Tax Return E-Filling Individual  Taxpayer  who  have  NPWP  do  not  always  understand taxation. Taxpayers also tend to be confused when filling out the Annual Tax  Return  and  sometimes  report  incorrectly  or  even  worse,  do  not report the Annual Tax Return. This community service activity is carried out  to  help  WPOPs  who  have  difficulty  filling  out  their  Annual  Tax Return  via  online,  either  through  e-filling  or  e-forms.  The  total participants reached 28 Tax Payer from various professions. The results of  this  activity  indicate  that  the  majority  of  participants  agree  and strongly  agree  that  this  assistance  is  needed  to  help  them  report  their annual tax returns and fulfill their tax obligations. Furthermore, online mentoring also helps participants to save more time and energy and this assistance can reach outside the city of Surabaya.
This is an open access article under the CC BY-SA License.

## Penulis Korespondensi:
Dian Purnama Sari, Program Studi Akuntansi, Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, Email: dian-ps@ukwms.ac.id
Archive, Vol. 1, No. 1, Desember 2021, pp. 47-55 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)

## 1 PENDAHULUAN (11 PT)
Eksistensi SPT dalam sistem perpajakan yang menganut self-assessment merupakan suatu hal yang mutlak  (Waluyo,  2010).  Jika  Wajib  Pajak  tidak  menyampaikan  SPT  tepat  pada  waktunya  diancam dengan sanksi administrasi berupa denda administrasi. Tidak menyampaikan SPT atau menyampaikan SPT yang isinya tidak benar diancam dengan sanksi pidana.  Ketidakpatuhan secara bersamaan dapat menimbulkan  upaya  menghindarkan pajak  secara  melawan  hukum  atau  tax  evasion.  Dari  kutipan di atas  dapat  dipahami  bahwa  tax  evasion  adalah  perbuatan  melanggar  undang-undang.  Misalnya menyampaikan  di  dalam  SPT  jumlah  penghasilan  yang  lebih  rendah  daripada  yang  sebenarnya (understatement of income) di satu pihak dan atau melaporkan biaya yang lebih besar daripada yang sebenarnya (overstatement of the deductions) di lain pihak. Bentuk tax evasion yang lebih parah adalah apabila  Wajib  Pajak  sama  sekali  tidak  melaporkan  penghasilannya (non-reporting  of  income). Perbuatan  ini  melanggar  baik  jiwa  atau  semangat  maupun  kalimat-kalimat  dalam  undang-undang perpajakan. Di masa pandemi COVID-19 yang tidak menentu, pelaporan SPT Tahunan pasti akan tetap dilaksanakan.  Hanya,  pendampingan  dan  konsultasi  dilakukan  secara  daring/online,  seperti  yang dilakukan oleh KPP selama masa pandemi COVID-19. Selama ini, memang pengisian SPT Tahunan sudah  menggunakan  E-filling  maupun  e-form  sehingga  dapat  dilakukan  dengan  daring.  Hanya, pengisian secara daring pun, tetap akan membutuhkan ketrampilan dan ketepatan dalam pengisian SPT Tahunan.  Karena  itu,  kegiatan  abdimas  ini  akan  membantu  pengisian  SPT  Tahunan  WPOP  secara daring.
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  terkait  pendampingan  pengisian  SPT  Tahunan  WPOP  telah dilakukan  sebelumnya  (Sari,  Shanti,  Handoko,  Tedjasuksmana  dan  Hartanto,  2020).  Pengabdian masyarakat  yang  dilakukan  menunjukkan  bahwa  WPOP  masih  membutuhkan  pendampingan  dalam mengisi SPT Tahunan melalui e-filling. Sehubungan dengan Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER  –  01/PJ/2017  yaitu  tentang  “Penyampaian  Surat  Elektronik”  yang  mengharuskan  wajib  pajak pemegang Formulir 1770SS dan 1770S untuk menyampaikan SPT Tahunan Tahun 2017 secara online melalui  aplikasi  e-filling  kami  juga  menyediakan  pembinaan  pengisian  SPT  Tahunan  Tahun  2017 melalui aplikasi e-filling bagi wajib pajak yang telah memiliki e-FIN. Menurut  PER-39/PJ/2011 e-FIN adalah  nomor  identitas  yang  diterbitkan  oleh  Direktorat  Jenderal  Pajak  kepada  wajib  pajak  yang mengajukan  permohonan  untuk  melaksanakan  e-filling.  Proses  pengajuan  /  aktivasi  e-FIN  dapat diajukan  ke  Kantor  Pelayanan  Pajak  terdekat  dengan  mengisi  formulir  yang  telah  disediakan  dan dengan membawa dokumen-dokumen yang dibutuhkan seperti Kartu Identitas Penduduk dan Nomor Pokok  Wajib  Pajak.  Petunjuk  teknis  pelaksanaan  pengisian  SPT  secara  online  juga  didasari  SE- 01/PJ/2018. Ramadani dan Lutfillah (2020) menunjukkan salah satu faktor yang mempengaruhi minat penggunaan E-SPT adalah computer self efficacy. Sayangnya, masih banyak juga WPOP yang belum memiliki kemampuan seperti itu. Pendampingan ini menjadi salah satu cara untuk membantu WPOP melaksanakan kewajiban perpajakan mereka.
WPOP  yang  memiliki  NPWP  tidak  selalu  mengerti  tentang  perpajakan.  Sebagian  besar  dari mereka adalah orang awam dalam bidang pajak yang sebagian besar enggan bahkan takut berhadapan dengan institusi pajak. Wajib pajak ini cenderung bingung saat mengisi SPT Tahunan Pajak Penghasilan dan terkadang melaporkan secara keliru atau lebih parah lagi tidak lapor SPT. Sebagian WPOP belum terbiasa melaporkan dengan menggunakan e-filling. Sementara terdapat sanksi administrasi dan pidana telah diatur oleh UU Perpajakan bagi wajib pajak yang tidak melaporkan SPT Tahunan. WPOP juga dibantu  memberikan  konsultasi  apabila  mereka  mengalami  kesulitan  untuk  memahami  kewajiban perpajakan  mereka.  WPOP.  Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  dilakukan  untuk  membantu  WPOP yang mengalami kesulitan dalam mengisi SPT Tahunan secara online, baik melalui e-filling maupun e- form.  Tujuan  dari  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  adalah  memberikan  pendampingan  dan konsultasi bagi WPOP yang ingin melaporkan SPT Tahunan mereka.
Archive, Vol. 1, No. 1, Desember 2021, pp. 47-55 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)

## 2 METODE PENGABDIAN
Di  masa  pandemi  ini  juga  menyebabkan  aktivitas  banyak  dilakukan  secara  daring.  Karena  itu, pendampingan maupun konsultasi pengisian SPT Tahunan WPOP akan dilakukan secara daring melalui media WA dan zoom. Untuk menjaga kerahasiaan WP, maka kegiatan ini dibagi menjadi 5 sesi per hari (setiap sesi 1 jam) untuk mendampingi 1 WP per sesi. Alur pengabdian masyarakat tersaji di gambar 1.
Gambar 1. Diagram Alur Pengabdian Masyarakat
Pengisian SPT Tahunan dilakukan dengan melakukan pengisian melalui e-filling maupun e-form dan langsung didampingi pengisian sampai selesai hingga menerima bukti penerimaan dari Dirjen Pajak di masing-masing email WPOP. Pada saat pertemuan, WPOP juga dibantu dengan konsultasi mengenai berbagai kewajiban perpajakan yang harus dipenuhi oleh WPOP.

## 3 HASIL DAN ANALISIS

## 3.1.  Hasil Evaluasi
Peserta kegiatan merupakan para WPOP yang memiliki kesulitan dalam melaporkan SPT Tahunan baik 1770 SS, 1770 S dan 1770. Wajib Pajak tersebut merupakan karyawan Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya dan peserta dari luar Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Jumlah peserta sebanyak 28 Wajib Pajak Orang Pribadi. Tabel 1 berisi beberapa indikator pertanyaan yang diberikan.
Tabel 1. Indikator Evaluasi Pendampingan Pengisian SPT Tahunan
No. Indikator 1. Pemahaman WPOP terhadap Pengisian SPT Tahunan (Pertanyaan 1)
2. Manfaat pendampingan pengisian SPT Tahunan (Pertanyaan 2, 3, 4, 5 dan 6)
3. Manfaat pendampingan secara online melalui media zoom (Pernyataan7, 8, 9 dan 10)
4. Keberlangsungan pendampingan di masa depan (Soal 11 dan 12)
Indikator  pertama  merupakan  pemahaman  WPOP  dalam  mengisi  SPT  Tahunan  untuk  dirinya sendiri. Dari 28 responden, menyatakan bahwa 39,3% menyatakan sangat setuju, 35,7% menyatakan setuju.  Sisanya  14,3%  menyatakan  ragu-ragu  dan  10,7%  menyatakan  bahwa  tidak  setuju.  Hasil  ini menunjukkan bahwa mayoritas WPOP sudah mengetahui cara mengisi SPT tahunan untuk diri mereka sendiri. Hasil indikator pertama disajikan di gambar 2.
Gambar 2. Pemahaman WPOP dalam Mengisi SPT Tahunan
Pendaftaran dari WPOP secara online melalui Google Form Relawan pajak mahasiswa menghubungi WPOP yang telah mendaftar,
mengkonfirmasi sesi pendampingan, memberikan surat pernyataan untuk diisi oleh WPOP, serta
memberikan arahan tentang informasi yang harus disediakan sebelum sesi pendampingan.
Instruktur mendampingi pengisian SPT Tahunan WPOP di setiap sesinya sampai WPOP memperoleh Bukti Penerimaan Elektronik (BPE) Instruktur memberika n arahan dan konsultasi terkait pertanyaan- pertanyaan dari WPOP
WPOP mengisi evaluasi pendampinga n pengisian SPT Tahunan secara online
Archive, Vol. 1, No. 1, Desember 2021, pp. 47-55 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
Indikator kedua ingin mengetahui manfaat yang dirasakan WPOP untuk kegiatan  pendampingan pengisian SPT Tahunan. Dari pertanyaan 2, menunjukkan bahwa 85,7% peserta sangat setuju bahwa pendampingan  ini  membantu  dalam  melaporkan  SPT  Tahunan  mereka.  Lebih  lanjut,  10,7% menyatakan  setuju.  Artinya,  mayoritas  peserta  pendampingan  setuju  bahwa  pendampingan  ini membantu  WPOP  untuk  melaporkan  SPT  Tahunan  mereka.  Hasil  ini  dapat  dilihat  di  Gambar  3. Pertanyaan  nomer  3  yang  termasuk  dalam  indikator  kedua,  juga  menunjukkan  bahwa  75%  peserta sangat setuju dan 21,4% setuju bahwa pendampingan ini diperlukan untuk mengetahui perhitungan PPh sesuai dengan peraturan yang berlaku. Hasil pertanyaan nomer 3 tersaji pada gambar 4.
Gambar 3. Manfaat pendampingan dalam melaporkan SPT Tahunan (Pertanyaan 2)

## Gambar 4. Manfaat pendampingan supaya WPOP Mengetahui Perhitungan PPh sesuai Peraturan yang Berlaku (Pertanyaan 3)
Hasil pertanyaan nomer 3 sejalan pula dengan hasil pertanyaan 4, di mana 71,4% sangat  setuju dan 25% setuju  bahwa  pendampingan  ini  diperlukan  untuk  memperbaharui  pengetahuan  WP  terhadap  perkembangan peraturan perpajakan, khususnya untuk dirinya sendiri. Hasil pertanyaan nomer 3 dan 4 tersaji pada gambar 4 dan gambar 5. Pembaharuan peraturan pajak perlu  dilakukan mengingat, peraturan perpajakan sendiri  sangat  cepat berubah. WPOP kadang masih menanyakan berapa besaran PTKP (Penghasilan Tidak Kena Pajak) yang boleh mereka  peroleh  (berdasarkan  Peraturan  Menteri  Keuangan  Republik  Indonesia  nomor  101/PMK.010./2016 tentang penyesuaian besarnya penghasilan tidak kena pajak).
Gambar 5. Manfaat Pendampingan untuk Memperbaharui Pengetahuan WPOP (Pertanyaan 4)
Archive, Vol. 1, No. 1, Desember 2021, pp. 47-55 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
Selain  manfaat  pendampingan  yang  dirasakan  oleh  WPOP,  khususnya  dalam  melaporkan  SPT Tahunan,  mengetahui  perhitungan  PPh  sesuai  peraturan  yang  berlaku,  serta  memperbaharui pengetahuan WPOP terkait peraturan perpajakan, pendampingan ini nyatanya juga membantu WPOP untuk  lebih  patuh dalam  menjalankan  kewajiban  perpajakan  mereka.  Dilihat  dari  hasil  responden  di pertanyaan nomer 5, menyatakan bahwa sebanyak 71,4% respoden menyatakan sangat setuju bahwa pendampingan  ini  membantu  untuk  patuh dalam  melaporkan  SPT Tahunan  mereka,  sedangkan 25% menyatakan setuju. Artinya mayoritas merasa pendampingan ini dapat meningkatkan kepatuhan mereka dalam melaporkan SPT Tahunan. Hasil ini tersaji di gambar 6. Sejalan dengan hasil pertanyaan 5, hasil dari pertanyaan 6 juga menunjukkan bahwa 57,1% menyatakan sangat setuju dan 35,7% setuju bahwa pendampingan ini membantu WPOP untuk patuh membayar pajak apabila terjadi kurang bayar. Hasil ini tersaji di gambar 7.
Gambar 6. Manfaat Pendampingan untuk Membantu WPOP Patuh dalam Melaporkan SPT Tahunan (Pertanyaan 5)
Gambar 7. Manfaat Pendampingan untuk Membantu WPOP Patuh dalam Menyetor Pajak Apabila Terjadi Kurang Bayar (Pertanyaan 6)
Indikator ketiga ingin mengetahui manfaat pendampingan secara online melalui media zoom. Dari hasil  jawaban  pertanyaan  7,  sebanyak  85,7%  sangat  setuju  dan  10,7%  menyatakan  setuju  bahwa kegiatan  pendampingan  pengisian  SPT  Tahunan  secara  online  memudahkan  peserta  dari  sisi  waktu, tenaga  dan  tempat  untuk  melaporkan  pajak. Hasil  pertanyaan  7  disajikan  dalam  gambar  8.  Hasil  ini sejalan  pula  dengan  jawaban  pertanyaan  8,  bahwa  sebanyak  85,7%  sangat  setuju  dan  10,7%  setuju bahwa pendampingan secara daring mampu membantu pengisian SPT Tahunan peserta yang disajikan pada gambar 9. Hal ini menunjukkan, di era pandemi di mana seluruh kegiatan diwajibkan dilaksanakan secara daring, pendampingan SPT Tahunan secara daring terbukti mampu membantu para wajib pajak memenuhi kewajiban perpajakan mereka.
Gambar 8. Manfaat pendampingan secara online memudahkan dari sisi waktu, tenaga dan tempat (Pertanyaan 7)

## Gambar 9. Manfaat pendampingan secara daring membantu pengisian SPT Tahunan
(Pertanyaan 8)
Hasil  jawaban  pertanyaan  ke-9  (Tersaji  di  Gambar  10),  yang  masih  masuk  indikator  ketiga, sebanyak 82,1% sangat setuju dan 14,3% setuju bahwa pelaksanaan pendampingan secara daring tetap efektif  seperti  yang  dilaksanakan  pada  saat  tatap  muka.  Hal  ini  mendukung  pula  hasil  jawaban pertanyaan  7  dan  8  yang  telah  tersaji  di  atas.  Pertanyaan  ke-10,  secara  spesifik  menyebutkan  media yang  digunakan  untuk  pelaksanaan  pendampingan  pengisian  SPT  Tahunan  ini.  Sebanyak  78,6% menyatakan  sangat  setuju  dan  17,9%  menyatakan  setuju  bahwa  media  zoom  yang  digunakan memudahkan pengisian SPT Tahunan. Hasil ini tersaji di gambar 11.
Gambar 10. Pengisian SPT secara daring tetap efektif dan efisien seperti pelaksanaan tatap muka (Pertanyaan 9)
Gambar 11. Pengisian SPT melalui Media Zoom (Pertanyaan 10)
Indikator  keempat  ingin  mengetahui  kebutuhan  peserta  di  masa  depan  terkait  keberlangsungan pendampingan di masa depan. Pertanyaan nomer 12, menunjukkan bahwa 75% peserta sangat setuju dan 21,4% setuju bahwa mereka masih membutuhkan pendampingan dalam pelaporan SPT Tahunan untuk  tahun-tahun  berikutnya.  Lebih  lanjut,  terkait  pendampingan  secara  daring,  melalui  pertanyaan nomer 11, menunjukkan bahwa sebanyak 78,6% sangat setuju dan 14,3% setuju bahwa pendampingan masih dibutuhkan secara online meskipun pandemi telah berakhir. Hasil pertanyaan nomor 12 tersaji di gambar 12 dan pertanyaan no 11 tersaji di gambar 13.
Gambar 12. Pendampingan di Tahun-tahun Selanjutnya (Pertanyaan 12)
Gambar 13. Pendampingan di Tahun-tahun Selanjutnya secara Daring (Pertanyaan 11)
Archive, Vol. 1, No. 1, Desember 2021, pp. 47-55 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)

## 3.2.  Pembahasan
Pelaporan SPT Tahunan WPOP tetap harus dilakukan sebelum tanggal 31 Maret meskipun di era pandemi. WPOP yang  tidak  paham  cara  pengisian  SPT  Tahunan  tetap  membutuhkan  pendampingan dalam  melakukan  pelaporan  SPT  Tahunan  secara  online.  Mayoritas  WPOP  yang  menjadi  peserta memang tidak berlatar belakang akuntansi ataupun pajak, namun dari berbagai macam profesi, mulai dari  dosen,  penerjemah,  dokter  dan  profesi  lainnya.  Peserta  nyatanya  masih  membutuhkan pendampingan  dalam  mengisi  SPT  Tahunan  mereka.  Instruktur  harus  menjelaskan  mulai  dari  pajak penghasilan bagi pegawai (PER-16/PJ/2016) ataupun misalnya bagi mereka yang masuk pegawai tidak tetap lainnya (PMK-102/PMK.010/2016).
Era pandemi ini memang memaksa semua kegiatan dilakukan secara online. Syukurnya, pelaporan SPT Tahunan secara online sudah dilakukan beberapa tahun terakhir. Namun, yang menjadi masalah adalah  WPOP  juga  masih  mengalami  kesulitan  mengisi  SPT  Tahunan.  Beberapa  WPOP  juga  masih membutuhkan  konsultasi  terkait  kewajiban  perpajakannya.  Pendampingan  yang  dilakukan  secara online  mampu  menjawab  kebutuhan  ini.  Selain  menghindari  kerumunan,  peserta  bisa  berasal  dari luarkota. Pada pendampingan kali ini, beberapa peserta malah berasal dari luar kota, bahkan ada yang dari luar pulau.
Hasil  kuisioner  menunjukkan  bahwa  mayoritas  peserta  memang  menyatakan  bahwa pendampingan ini bermanfaat bagi mereka, mulai dari pendampingan ini membantu dalam melaporkan SPT  Tahunan,  dan  pendampingan  ini  diperlukan  untuk  mengetahui  perhitungan  PPh  sesuai  dengan peraturan  yang  berlaku.  Lebih  dari  90%  menyatakan  setuju  bahkan  sangat  setuju  dan  merasakan manfaat ini. Lebih lanjut, mayoritas peserta juga menyatakan bahwa pendampingan ini juga membantu mereka memperbaharui pengetahuan WPOP terkait peraturan perpajakan, Pendampingan ini nyatanya juga  membantu  WPOP  untuk  lebih  patuh  dalam  menjalankan  kewajiban  perpajakan  mereka.  Hasil kuisioner  menunjukkan  bahwa  lebih  dari  90%  juga  mneyatakan  setuju  dan  sangat  setuju  dalam merasakan  manfaat  ini.  Syanindita  dan  Setiawan  (2017)  menemukan  bahwa  persepsi  kegunaan berpengaruh  positif  terhadap  minat  penggunaan  e-filling.  Artinya,  pendampingan  pengisian  SPT Tahunan yang dilakukan seharusnya mampu meningkatkan secara positif persepdi kegunaan sehingga WPOP lebih mudah dapat melakukan pelaporan SPT Tahunan dengan cara e-filling.
Pelaksanaan secara daring juga terbukti efektif dan efisien. Lebih dari 90% peserta menyatakan setuju  dan  sangat  setuju  bahwa  kegiatan  pendampingan  pengisian  SPT  Tahunan  secara  online memudahkan peserta dari sisi waktu, tenaga dan tempat untuk melaporkan pajak. Hasil ini sejalan pula dengan  pernyataan  bahwa  pendampingan  secara  daring  mampu  membantu  pengisian  SPT  Tahunan peserta. Hal ini menunjukkan, di era pandemi di mana seluruh kegiatan diwajibkan dilaksanakan secara daring,  pendampingan  SPT  Tahunan  secara  daring  terbukti  mampu  membantu  para  wajib  pajak memenuhi kewajiban perpajakan mereka. Lebih lanjut, lebih dari 90% peserta juga menyatakan setuju dan  sangat  setuju  bahwa  pelaksanaan  pendampingan  secara  daring  tetap  efektif  seperti  yang dilaksanakan pada saat tatap muka. Hal ini mendukung pula hasil jawaban pertanyaan sebelumnya.
Secara  spesifik  terkait  dengan  media,  lebih  dari  90%  juga  menyatakan  setuju  dan  sangat  setuju bahwa media zoom yang digunakan memudahkan pengisian SPT Tahunan. Pada pelaksanaan kali ini, memang media zoom digunakan supaya para peserta dapat dengan mudah melakukan share screen saat melakukan pengisian di DJP Online. Instruktur dapat memandu angka yang harus diisikan dan berasal dari bukti potong yang mana. Untuk menjaga kerahasiaan, maka proses konsultasi ini, diberikan waktu 1 jam untuk masing-masing peserta. Apabila kurang, dan telah ada jadwal berikutnya yang masuk, maka peserta  sebelumnya  akan  dipindahkan  ke  menu  breakoutroom,  sehingga  meskipun  dalam  1  ruangan zoom,  masing-masing  WPOP  tetap  memiliki  privasi  masing-masing.  Lebih  lanjut,  para  peserta  juga mengalami kemudahan karena media zoom telah menjadi salah satu media yang banyak digunakan di era pandemi ini.
Untuk pelaksanaan di masa depan, kami juga ingin mengetahui kebutuhan peserta di masa depan terkait keberlangsungan pendampingan di masa depan. Lebih dari 90% peseta menyatakan setuju dan sangat setuju bahwa mereka masih membutuhkan pendampingan dalam pelaporan SPT Tahunan untuk
Archive, Vol. 1, No. 1, Desember 2021, pp. 47-55 ISSN: 2809-7076 (Online) ISSN: 2809-7246 (Print)
tahun-tahun berikutnya. Lebih lanjut, terkait pendampingan secara daring,  menunjukkan bahwa lebih dari 90% menyatakan sangat setuju dan setuju bahwa pendampingan masih dibutuhkan secara online meskipun pandemi  telah  berakhir.  Hal  ini  mungkin disebabkan  karena  beberapa  peserta  berasal  dari luar kota Surabaya. Pendekatan pendampingan  melalui online masih dapat dipertimbangkan di masa depan.

## 4 KESIMPULAN
WPOP yang memiliki NPWP tidak selalu mengerti tentang perpajakan. Wajib pajak ini cenderung bingung  saat  mengisi  SPT  Tahunan  Pajak  Penghasilan  dan  terkadang  melaporkan  secara  keliru  atau lebih parah lagi tidak lapor SPT. Sebagian WPOP belum terbiasa melaporkan dengan menggunakan e- filling.  Kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  dilakukan  untuk  membantu  WPOP  yang  mengalami kesulitan  dalam  mengisi  SPT  Tahunan  secara  online,  baik  melalui  e-filling  maupun  e-form.  Hasil kegiatan ini menunjukkan bahwa mayoritas peserta setuju dan sangat setuju bahwa pendampingan ini dibutuhkan untuk membantu mereka melaporkan SPT Tahunan serta memenuhi kewajiban perpajakan mereka. Lebih lanjut, pendampingan secara online juga membantu para peserta agar lebih menghemat waktu dan tenaga serta pendampingan ini dapat menjangkau sampai di luar kota Subaya.

## REFERENSI
Ramadani,  M.  &  Lutfillah,  N.  O.  (2020)  Determinan  Minat  Penggunaan  E-SPT. Jurnal  Akuntansi Kontemporer, 12 (1), 01-09.
Peraturan  Direktur  Jenderal  Pajak  Nomor  PER-39/PJ/2011.  (2011).  Tata  Cara  Penyampaian  Surat Pemberitahuan Tahunan Bagi Wajib Pajak Orang Pribadi yang Menggunakan Formulir 1770S atau 1770SS Secara E-Filling Melalui Website Direktorat Jenderal Pajak (www.pajak.go.id).
Peraturan  Direktur  Jenderal  Pajak  Nomor  PER  –  16/PJ/2016.  (2016).  Pedoman  Teknis  Tata  Cara Pemotongan, Penyetoran dan Pelaporan Pajak Penghasilan Pasal 21 dan/atau Pajak Penghasilan Pasal 26 Sehubungan dengan Pekerjaan, Jasa dan Kegiatan Orang Pribadi
Peraturan  Direktur  Jenderal  Pajak  Nomor  PER  –  01/PJ/2017.  (2017).  Penyampaian  Surat Pemberitahuan Elektronik. Diunduh dari https://perpajakan.ddtc.co.id/peraturan- pajak/read/peraturan-direktur-jenderal-pajak-per-01pj2017
Peraturan  Menteri  Keuangan  Republik  Indonesia  Nomor  101/PMK.010/2016.  (2016).  Penyesuaian Besarnya Penghasilan Tidak Kena Pajak.
Peraturan  Menteri  Keuangan  Republik  Indonesia  Nomor  102/PMK.010/2016.  (2016).  Penetapan Bagian  Penghasilan  Sehubungan  dengan  Pekerjaan  dari  Pegawai  Harian  dan  Mingguan  serta Pegawai Tidak Tetap lainnya yang tidak Dikenakan Pemotongan Pajak Pengahsilan.
Sari, D.P., Shanti, Handoko, J., Tedjasuksmana, B.,  & Hartanto, S. (2020). Pendampingan Pengisian SPT Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi di Surabaya Tahun 2019. PeKA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3 (1), 32-43.
Surat  Edaran  Direktur  Jenderal  Pajak  Nomor  SE-01/PJ/2018.  (2018).  Petunjuk  Pelaksanaan Pengamanan Transaksi Elektronik Layanan Pajak Online.
Syanindhita,  S.  A.  P.  &  Setiawan,  P  E.  (2017)  Pengaruh  Persepsi  Kegunaan,  Persepsi  Kemudahan, Faktor  Sosial  dan  Kondisi  yang  Menfasilitasi  terhadap  Minat  Penggunaan  E-Filling. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana, 21 (1), 86-115.
Waluyo. (2010). Perpajakan Indonesia (Edisi ke-9). Jakarta: Salemba Empat.