Article History :
Received February 06 th 2022, Acepted March, 01 th 2022
Cite this as :
Wijayani,  Qoniah  Nur  (2022).  Aplikasi  Model  Komunikasi  Berlo  dalam  Komunikasi Pemasaran  P.T.  Lion  Wings  Indonesia. Jurnal  Komunikasi, 16(1),  101-120.  doi: https://doi.org/10.21107/ilkom.v16i1.17080
© 2022 Qoniah Nur Wijayani
EISSN 2549-4902 , ISSN 1978-4597 Volume 16 No 1 Maret 2022 (101-120)
https://journal.trunojoyo.ac.id/komunikasi

## Komunikasi
Aplikasi Model Komunikasi Berlo dalam Komunikasi Pemasaran PT. Lion Wings Indonesia

## Qoniah Nur Wijayani
Universitas Trunojoyo Madura
E-mail: qoniah.wijayani@trunojoyo.ac.id
DOI: https://doi.org/10.21107/ilkom.v16i1.17080

## ABSTRAK
Dalam dunia bisnis peran pemasaran menjadi hal yang crusial. Salah satunya demi melancarkan pemasaran perlu dilakukan komunikasi pemasaran. Komunikasi pemasaran adalah sarana di mana perusahaan berusaha menginformasikan,  membujuk,  dan  mengingatkan  konsumen  secara  langsung  maupun  tidak  langsung tentang produk dan merek yang dijual. Dalam proses komunikasi tersebut diperlukan komunikasi yang tepat agar komunikasi berjalan efektif. Pada penelitian kali ini dilakukan pada PT. Lion Wings Indonesia dalam menyampaikan beberapa pesan sebagai bentuk komunikasi pemasarannya kepada khalayak. Pesan tersebut berupa beberapa iklan yang berupa video dan foto dari media sosial yang kemudian dianalisis dengan teori model  komunikasi  dari  David  Barlo.  Tujuan  dari  penelitian  ini  yaitu  untuk  mengetahui  komunikasi pemasaran yang dilakukan PT Lion Wings Indonesia pada beberapa iklan yang ada di media sosial dilihat dari prespektif model komunikasi David K Berlo. Teori ini meliputi empat komponen penting pada sebuah proses komunikasi meliputi: Sender, Message, Channel, dan Receiver (SMCR). Peran sender disini adalah PT. Lion  Wings  Indonesia  itu  sendiri. Message yaitu  pesan  yang  disampaikan  seperti  halnya  iklan yang diupload di beberapa youtube dan foto yang ditampilkan dinstagram. Channel yaitu media yang digunakan dalam  meyampaikan  pesan  yaitu  media  online  yakni  youtube  dan  instagram.  Adapun  yang  dimaksud dengan Receiver yaitu khalayak yang melihat pesan atau iklan yang telah disampaiakan PT. Lion Wings Indonesia dalam menyampaikan produknya .
Kata Kunci : Komunikasi pemasaran; PT. Lion Wings Indonesia; Model Komunikasi Berlo

## ABSTRACT
In the business world, the role of marketing is crucial. One of them in order to launch marketing needs to be  done  marketing  communication.  Marketing  communication  is  a  means  by  which  companies  seek  to inform, persuade, and remind consumers directly or indirectly about the products and brands being sold. In the communication process, proper communication is needed so that communication can run effectively. In this study conducted at PT. Lion Wings Indonesia in conveying several messages as a form of marketing communication to the public. The message is in the form of several advertisements in the form of videos and photos from social media which are then analyzed with the communication model theory of David Barlo. The  purpose  of  this  study is  to find  out  the  marketing  communications  carried  out  by  PT Lion Wings Indonesia  on  several  advertisements  on  social  media  seen  from  the  perspective  of  David  K  Berlo's
communication model. This theory includes four important components in a communication process including: Sender, Message, Channel, and Receiver (SMCR). The role of the sender here is PT. Lion Wings Indonesia itself. Messages are messages that are conveyed as well as advertisements uploaded on some YouTube and photos displayed on Instagram. Channels are the media used in conveying messages, namely online media, namely YouTube and Instagram. As for what is meant by Receiver, namely audiences who see messages or advertisements that have been delivered by PT. Lion Wings Indonesia in delivering its products.
Keywords: Marketing communication; PT. Lion Wings Indonesia; Berlo Communication Model

## PENDAHULUAN
Tujuan  dari  setiap  bisnis  yaitu memperoleh keuntungan sebanyak- banyaknya.  Salah  satunya  adalah  dengan memaksimalkan  strategi  pemasaran  yang dilakukan.  untuk  memaksimalkan  strategi tersebut perlu pemahaman yang mendalam terhapap  pelanggan  ataupun  konsumen. Sehingga produsen bisa  memastikan produk yang dibuatnya benar-benar disukai dan  diminati  oleh  mereka.  Akan  menjadi lebih  baik  lagi  jika  pelanggan  atau konsumen  tersebut  bisa  dipertahankan untuk  terus  menggunakan  produk  sampai kapanpun.
Dalam  memperoleh  keuntungan sebanyak-banyaknya  tidak  bisa  dipungkiri bahwa  persaingan  dunia  bisnis  sangatlah ketat.  Berbagai  hal  dilakukan  guna menempati  posisi  tertinggi  dimata  publik. Konsep  pencitraan  menjadi  hal  penting untuk dilakukan. Dalam hal menuju konsep pencitraan  tersebut  maka  banyak  strategi komunikasi pemasaran yang perlu dilakukan.  Sebagaimana  yang  dikatakan oleh  Papeo,  Kalangi  dan  Punuindong (2018) dalam jurnalnya bahwa Komunikasi pemasaran  berpengaruh  terhadap  citra perusahaan  serta  juga  berpengaruh  pada tingkat loyalitas konsumen kepada perusahaan.
Keberhasilan  suatu  produk  untuk bisa  dikenal  dengan  citra  yang  positif merupakan  suatu  keberhasilan  dari  bentuk strategi  komunikasi  pemasaran.  Citra
merek  atau  biasa  disebut  dengan brand image merupakan sebuah proses
komunikasi  yang  tidak  bisa  terlepas  dari beberapa komponen komunikasi. Pemahaman  akan  komponen  komunikasi menjadi  penting  agar  komunikasi  bisa dilakukan  dengan  baik  dan  tepat  sasaran. Penelitian ini mengkritisi terkait komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh PT. Lion Wings Indonesia dalam memasarkan  beberapa  produknya  yang kemudian  dinaalisis  menggunakan  model komunikasi David K Berlo.

## Komunikasi Pemasaran
Komunikasi  Pemasaran  terdiri  dari dua  kata  yang  masing-masing  katanya sangat  penting  dalam  dunia  bisnis.  Baik komunikasi  maupun  pemasaran  memiliki peran  yang  krusial  dan  tidak  boleh disepelekan.  Kedua  kata  tersebut  menjadi satu  kesatuan  yang  peranannya  menjadi lebih  penting  lagi  dari  yang  semula  hanya satu  kata  perkata  yang  terpisahkan.  Suatu pemasaran  tidak  akan  bisa  berjalan  tanpa adanya komunikasi yang dilakukan.
Dengan  demikian  jika  diartikan  secara sederhana  maka  komunikasi  pemasaran adalah  komunikasi  yang  dilakukkan  guna menarik  khalayak  sebanyak-banyaknya dengan  tujuan  memperoleh  keuntungan sebanyak-banyaknya.  Bisa  juga  dikatakan bahwa  komunikasi  pemasaran  merupakan strategi dalam memperluas pasar (Jatmiko, 2012),  atau  dengan  kata  lain  komunikasi pemasaran  bisa  dikatakan  sebagai  bentuk
komunikasi yang bertujuan untuk memperkuat strategi pemasaran (Kusniadji, 2016).
Pemasaran target utamanaya adalah konsumen  dimana  pemasaran  yang  baik jika  mampu  memenuhi  kebutuhan  dan keinginan konsumennya (Batjo, 2018). Jika ditelaah dari pakar pemasaran yaitu  Kotler dan Keller mengatakan bahwa komunikasi pemasaran adalah sarana di mana perusahaan  berusaha  menginformasikan, membujuk,  dan  mengingatkan  konsumen secara  langsung  maupun  tidak  langsung tentang  produk  dan  merek  yang  dijual. Komunikasi pemasaran juga melaksanakan banyak fungsi bagi konsumen. Komunikasi pemasaran  dapat  memberitahu  atau  dapat memperlihatkan kepada konsumen tentang bagaimana  dan  mengapa  produk  itu digunakan,  oleh  orang  macam  apa,  serta dimana dan kapan. Komunikasi pemasaran memungkinkan perusahaan menghubungkan  merek  mereka  dengan orang,  tempat,  acara,  merek,  pengalaman, perasaan,  dan  hal  lainnya  (Kotler  dan Keller, 2009). Dengan komunikasi pemasaran baik pelanggan maupun konsumen  bisa  terjangkau  dengan  baik karena  pesan  yang  disampaikan  tepat sasaran.
Komunikasi  pemasaran  berfungsi menjembatani antara produsen dan konsumen  untuk  membentuk  suatu  simpul komunikasi  sehingga  terjadi  pertukaran informasi  antara  produsen  dan  konsumen yang pada akhirnya menciptakan hubungan yang  saling  menguntungkan  (Adrial  & Yustina,  2011).  Dari  hubungan  tersebut, diharapkan  terjadi  penyamaan  persepsi antara  pesan  yang  dikirim  oleh  produsen dan pesan yang diterima oleh khalayak. Jika persepsi  sudah  sama  antara  kedua  belah pihak  maka  hal  itu  menunjukkan  bahwa pesan  yang  dikirim  telah  diterima  dengan baik. Jika pesan telah diterima dengan baik,
maka  diharapkan  ada  perubahan  pada  diri penerima  sesuai  pesan  yang  disampaikan. Khalayak  sebagai  penerima  pesan  yang memperoleh  informasi,  jika  terpengaruh dan  melaksanakan  instruksi  pesan  dari produsen  berupa  putusan  pembelian  atas produk  untuk  pemenuhan  kebutuhan  dan pemuasan  keinginan  berati  komunikasi pemasaran  telah  berjalan  dengan  baik (Sarita, 2016)

## Model Komunikasi David K. Berlo
Model komunikasi merupakan representasi visual dari identifikasi bagaimana  sebuah  proses  komunikasi berjalan  (Putri,  2021).  Bisa  dikatakan model komunikasi merupakan perwujudan dari  sebuah  komunikasi  berjalan.  Mulai dari  sebuah  pesan  disampaikan  hingga pesan diterima.
Para pakar mengklasifikasikan bahwa model komunikasi dibagi ke dalam tiga  jenis,  yakni  model  komunikasi  linear, model  komunikasi  transaksional,  dan model komunikasi interaksional Dari ketiga model  tersebut  David  Kenneth  Berlo memperkenalkan  istilah  SMCR  sebagai penggambaran  dari  salah  satu  jenis  model komunikasi  linear  (Putri,  2021).    Linier berarti searah. Liner artinya pesan dikirimkan  dan  kemudian  diterima  oleh penerima  (Warsita,  2014).  Maka  proses komunikasi  pada  model  komunikasi  Berlo ini  tidak  terjadi  secara  berkesinambungan yang  terus  menerus  bergantian  dari penyampai pesan ke penerima pesan.
Berlo  memberi  penekanan  lebih pada  komunikasi  sebagai  sebuah  proses (Idris,  2017)  yang  mana  proses  tersebut melibatkan  beberapa  komponen.  Ada empat komponen penting yang ditekankan David K. Berlo dalam model komunikasinya ini, yaitu Sender, Message, Channel,  dan  Receiver.  Karena  empat
komponen inilah, model komunikasi Berlo disebut  pula  model  komunikasi  SMCR (Suryanto, 2015).
Berikut gambar dari model
komunikasi Berlo:
1. Source (sumber)
Sender/source atau  pengirim  pesan adalah  sumber  berasalnya  pesan  atau bisa dikatakan seseorang yang memberikan  pesan.  Sumber  dalam komunikasi  dapat  disebut  komunikator. Sumber bisa terdiri dari satu orang atau beberapa orang yakni kelompok
(Suryanto,  2015).  Kelompok  disini seperti  halnya  organisasi,  partai,  atau lembaga  tertentu.  Sumber  juga  sering dikatakan  sebagai source,  sender, atau encoder (Sabrinah, 2017).
Terdapat  beberapa  faktor  yang mempengaruhi  elemen sender/source atau sumber yaitu keterampilan
komunikasi, sikap, pengetahuan, sistem sosial, dan budaya (repository.dinus.ac.id) a. Keterampilan
komunikasi
( communication skills ): Merupakan
kemampuan individu untuk berkomunikasi  seperti  kemampuan untuk  membaca,  menulis,  berbicara, mendengarkan,  dan  lain  sebagainya. Keterampilan komunikasi yang dimiliki
oleh sender/source
merupakan
faktor yang mempengaruhi  proses  komunikasi.
Jika sender/source memiliki keterampilan  komunikasi  yang  baik, maka pesan akan dapat dikomunikasikan  dengan  lebih  baik, begitu juga sebaliknya.
b. Sikap  ( attitudes )  Merupakan  sikap yang  diberikan  oleh sender/source kepada  diri  sendiri,  khalayak,  dan lingkungan dapat memberikan perubahan makna dan efek pesan.
c. Pengetahuan ( knowledge ) merupakan pengetahuan  yang  dimiliki  oleh sender/source tentang  subyek  pesan yang membuat
pesan dikomunikasikan memiliki efek yang Gambar 1 : Model Komunikasi Berlo (Suryanto, 2015)
lebih  terhadap  khalayak.  Dengan memiliki  pengetahuan  yang  baik tentang subyek akan membuat pesan dapat dikirimkan secara lebih efektif oleh  komunikator.  Perlu  dipahami bahwa pengetahuan disini
menyangkut  pengetahuan  tentang subyek  bukan  pengetahuan  secara umum.
d. Sistem sosial ( social systems ) Meliputi beberapa aspek sistem sosial seperti nilai-nilai, kepercayaan, budaya,  agama,  dan  pemahaman umum  terkait  masyarakat.  Aspek- aspek ini mempengaruhi cara sender/source
dalam
mengkomunikasikan pesan.
e. Budaya (culture) Merupakan  bagian dari  masyarakat  yang  juga  berada dalam  sistem  sosial.  Latar  belakang budaya  yang  dimiliki  oleh  individu dapat mempengaruhi dalam pembentukan serta penerimaan pesan. Dengan  kata  lain,  perbedaan  budaya mempengaruhi  dalam  penerimaan pesan.
2. Message (pesan)
Yang  dimaksud  dengan  elemen message atau  pesan  dalam  model komunikasi Berlo adalah substansi yang dikirimkan  oleh sender/source kepada penerima pesan. Pesan yang dikirimkan oleh  sender/source  dapat  berbentuk suara,  teks,  video,  ataupun  media lainnya. Pesan adalah isi dari
komunikasi  yang  memiliki  nilai  dan disampaikan oleh seseorang (komunikator). Pesan bersifat menghibur,
informatif, edukatif, persuasif,  dan  juga  bisa  bersifat propaganda.
Pesan  disampaikan  melalui  dua cara,  yaitu  verbal  dan  nonverbal.  Bisa melalui tatap muka atau melalui sebuah
media komunikasi. Pesan bisa dikatakan sebagai Message, Content, atau Information.
Faktor-faktor yang mempengaruhi  elemen  Message/pesan yakni:
a. Isi  ( content) Merujuk  pada  materi dalam  pesan  yang  dipilih  oleh sender/source untuk mengekspresikan tujuannya. Isi atau content memiliki elemen dan struktur.
b. Elemen (elements) Menyangkut beberapa  hal  nonverbal  seperti bahasa, gestur, bahasa tubuh dan lain sebagainya.  Dalam  pesan  selalu terdapat  beberapa  elemen  yang melengkapi isi pesan atau content.
c. Perlakuan ( treatment) merujuk pengemasan  pesan  yang  mencakup bagaimana pesan dikirimkan kepada penerima  pesan  serta  memberikan efek  terhadap  umpan  balik  yang diberikan oleh receiver atau penerima  pesan.  Perlu  diingat  pula bahwa  perlakuan  yang  berlebihan terhadap pesan justru akan menghambat jalannya komunikasi.
d. Struktur (structure) Merujuk  pada struktur pesan yang berdampak pada keefektifan sebuah pesan. Pesan bisa jadi sama namun struktur pesan yang tidak baik akan membuat pesan tidak dapat  diterima  dengan  baik  oleh receiver atau penerima pesan.
e. Kode (code) merujuk  pada  kode pesan  dalam  artian  bagaimana bentuk  pesan  yang  dikirimkan misalnya bahasa sebagai alat komunikasi,  bahasa  tubuh,  gestur, musik,  dan  budaya.  Melalui  kode- kode, kita memberikan atau menerima pesan. Pesan akan sangat jelas apabila kode-kode pesan sangat baik.  Sebaliknya,  kode  pesan  yang
tidak  baik  dapat  menimbulkan misinterpretasi.
3. Channel (Media dan Saluran Komunikasi)
Dalam melakukan komunikasi,
sender/source  harus  memilih  sebuah saluran  komunikasi  untuk  membawa atau mengirimkan pesan yang dimiliki.
Faktor-faktor yang mempengaruhi  elemen Channel /saluran komunikasi yakni:
a. Hearing: Mendengarkan, yaitu
menggunakan telinga untuk
menerima pesan
b. Seeing :  Melihat,  yaitu  saluran komunikasi  visual  misalnya  televisi yang dapat kita lihat dan pesan yang disampaikan dapat kita terima
c. Touching : Menyentuh, yaitu sensasi sentuhan  dapat  digunakan  sebagai sebuah saluran komunikasi misalnya ketika  akan  membeli  gorengan  kita akan  menyentuh  gorengan  tersebut apakah masih hangat atau tidak.
d. Smelling: Mencium  dapat  menjadi saluran untuk berkomunikasi.
Misalnya  ketika  kita  mencium  bau bawang  goreng  maka  kita  menjadi paham  bahwa  ada  yang  memasak makanan
e. Tasting: Merasa,  indera  pengecap yakni lidah juga dapat kita gunakan sebagai saluran komunikasi
misalnya  ketika  kita  mencicipi makanan  maka  komunikasi  pun dapat terjadi
4. Receiver (Penerima Pesan)
Receiver  atau  penerima  pesan merujuk  pada  individu  yang  menerima pesan  yang  dikirimkan  oleh  pengirim pesan.  Sebagaimana  sender/source  atau sumber  atau  pengirim  pesan,  maka receiver  atau  penerima  pesan  juga
memiliki berbagai elemen yang dipengaruhi oleh beberapa faktor.
a. Keterampilan komunikasi
(communication  skills )  merupakan kemampuan  individu  dalam  hal  ini penerima pesan atau receiver dalam menerima pesan. Keterampilan komunikasi yang dimaksud meliputi kemampuan mendengarkan, menulis, berbicara, membaca, dan lain-lain.
b. Sikap (attitudes )  Merupakan  sikap yang diberikan oleh penerima pesan sebelum dan setelah menerima pesan.
c. Pengetahuan
(knowlwdge)
Merupakan pengetahuan yang dimiliki oleh receiver atau penerima pesan  agar  pesan  dapat  diterima dengan baik.
d. Sistem sosial (social systems) Meliputi  nilai-nilai,  kepercayaan, agama, dan lain-lain mempengaruhi receiver atau penerima pesan dalam menerima  pesan  yang  dikirimkan oleh pengirim pesan.
e. Budaya (culture) Bagian dari sistem sosial  mempengaruhi  cara  receiver atau penerima pesan dalam menerima pesan

## PT Lions Wings Indonesia
PT.  Lion  Wings  merupakan perusahaan  yang  bergerak  di  industry FMCG  ( Fast  Moving  Consumer  Goods) (library.binus.ac.id,  2012)  atau industri yang  menyediakan  produk  sehari-hari untuk  dijual  dalam  jumlah  banyak  dengan harga  yang  relatif  murah  (Aliya,  2022). Fast  Moving  Consumer  Goods berarti barang yang disediakan biasanya tidak bisa bertahan  lama  dan  harus  dijual  dengan cepat. PT Lion Wings merupakan perusahaan  yang  bergerak  dalam  bidang kosmetik,  produk  pasta  dan  shampoo powder (Hermawan, 2017).
Sampai  saat  ini  Lion  Wings memiliki  beberapa  produk  yang  diakuisi dari  Lion  Corporation  Jepang  dengan varian  produk  yang  banyak.  Berikut  ini adalah  berbagai  merek  yang  diproduksi oleh PT Lion Wings (Fajriah dkk, 2015):
1. Sabun Cuci Piring: Mama Lime, Mama Lemon, Mama Apple dan Mama Oxy
2. Perawatan mulut: pasta gigi Ciptadent, sikat gigi Ciptadent, pasta gigi khusus perokok  Zact  dan  sikat  gigi  Dentor Systema.
3. Shampo: Zinc dan Emeron
4. Perawatan  kulit:  lulur  Emeron,  losion Sidia,  losion  Emeron  dan  losion  anti nyamuk Lavenda.
5. Produk bayi dan anak: Kodomo
PT  Lion  melibatkan  berbagai divisi (Fajriah dkk, 2015):
a. Divisi  marketing  yang  bertanggung jawab  atas  design  barang,  rencana
peluncuran  barang  dan  proses  re- launching.
b. Divisi  pembelian  yang  bertanggung jawab atas pembelian barang, pengadaan  material,  pengadaan  bahan baku dan rencana kedatangan barang.
c. Divisi  perencanaan  produksi  yang bertanggung  jawab  atas  pengaturan waktu  produksi  dan  perencanaan produksi.
d. Divisi gudang yang bertanggung jawab untuk penerimaan bahan baku, penyimpanan  barang  dan  pengiriman barang jadi.
e. Divisi  SCM  yang  bertanggung  jawab atas  Forecasting,  Demand  Planning, mengatur angka pembelian barang dan kontrol terhadap pelaksanaan pengiriman barang jadi.
Berikut  adalah  bagan  dari  struktur organisasi dari PT Lion Wing Indonesia:
Gambar 2 : Gambar Struktur Organisasi PT Lion Wing Indonesia (Fajriah dkk, 2015)
Pentingnya memahami berbagai sisi dari komponen komunikasi adalah hal yang penting  agar  komunikasi  bisa  berjalan dengan  efektif.  Bagaimana  seseorang memahami  siapa  dirinya  dan  memahami lawan  bicara  adalah  hal  yang  penting sehingga  bisa  menyesuaikan  pesan  yang tepat  untuk  disampaikan.  Dalam  Model komunikasi Berlo terdapat beberapa komponen  yang  perlu  dipahami  sehingga komunikasi  bisa  berjalan  dengan  baik. Begitu  juga  dalam  bidang  bisnis  hal  ini akan  sangat  diperlukan  yaitu  memahami siapa konsumen dan hal apa yang ada pada diri produsen.
Penelitian terkait komunikasi pemasaran  dan  dikaitkan  dengan  model komunikasi  Berlo  ini  beberapa  telah dilakukan.  Terdapat  beberapa  penelitian yang menunjukkan bahwa dengan pemahaman  model  komunikasi  ini  bisnis tersebut  bisa  berjalan  dengan  baik.  Salah satunya  adalah  penelitian  dengan  judul Model  Komunikasi  Pengusaha  Dodol Dalam  Meningkatkan  Penjualan  Produk Khas  Daerah  Pasar  Bengkel  Perbaungan (Simangunsong,  2018).  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  Model  Komunikasi David Berlo mampu mendatangkan konsumen  dan  meningkatkan  penjualan para  pengusaha  dodol  yang  ada  di  Pasar Bengkel Perbaungan melalui promosi yang dilakukan  lewat  media  massa  radio  dan media sosial Instagram.
Penelitian dengan teori David Berlo ini  juga  dilakukan  untuk  menganalisis strategi komunikasi yang dilakukan Disbudpar   Jatim   dalam mendayagunakan Raka  Raki  Jatim  (Kurniawan  &  Panuju, 2019). Dengan perumusan strategi komunikasi  tersebut  telah  memenuhi  visi dan  misi,  peluang  dan  kekuatan,  serta memenuhi  tujuan  jangka  panjang  dalam mendayagunakan Raka Raki Jawa Timur.
Dari  kedua  penelitian  tersebut menunjukkan  bahwa  Model  Komunikasi David Berlo ini patut dipahami dengan baik sehingga dalam pembuatan dan penggunaan pesan bisa tepat sesuai dengan sasaran komunikasi yang dilakukan. Membuat  pesan  yang  sesuai  denga  apa yang sekiranya bisa diterima oleh penerima pesan  adalah  hal  yang  perlu  disadari  oleh pengirim pesan. Begitupula dalam komunikasi  pemasaran  hal  tersebut  akan menjadi efektif dalam memasarkan produk yang  dipasarkan  jika  sebuah  preusahaan memahami apa yang diinginkan konsumennya  sehingga  dalam  pembuatan pesan  yang  mana  dalam  hal  promosi  hal tersebut akan disesuaikan.
Adapun  dalam  penelitian  kali  ini strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan  oleh  PT  Lion  Wing  Indonesia juga  bisa  dipahami  dari  prespektif  model komunikasi Berlo sehingga beberapa pesan yang  dibuat  dalam  segi  promosi  baik  di beberapa  media  sosial  maupun  media massa lainnya menarik untuk diteliti karena hal tersebut telah berdampak pada ketertarikan  konsumen  yang  membantu perusahaan dalam penjualan produknya

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  metode  deskriptif kualitatif.
Bogdan dan Tailor,
mendefinisikan metodologi kualitatif sebagai prosedur penelitian yang menghasilkan  data  deskriptif  berupa  kata- kata  tertulis  atau  lisan  atau  dari  bentuk tindakan kebijakan (Moeleong, 2002). Dari komunikasi  pemasaran  yang  digunakan oleh  PT.  Lion  Wings  Indonesia  yakni beberapa iklan produk baik di media sosial youtube dan Instagram dianalisa menggunakan  model komunikasi David K.
Berlo  sehingga  bisa  diambil  sebuah kesimpulan dalam bentuk deskriptif mengenai  komunikasi  pemasaran  yang dilakukan PT Lion Wings Indonesia dilihat dari prespektif model komunikasi David K Berlo

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Komunikasi adalah sebuah proses yang  dilakukan  oleh  penyampai  pesan  ke penerima pesan atau dalam istilah komunikasi  dari  komunikator  kepada komunikan. Berbagai upaya pasti dilakukan khususnya perusahaan dalam menyampaikan  pesan  agar  pesan  tersebut tersampaikan dan menarik khalayak hingga akhirnya  juga  tertarik  pada  produk  yang dipasarkan. Dengan analisis model
komunikasi  Berlo  ini  bisa  dilihat  sejauh mana komunikator memahami
komunikannya
sehingga
bisa menyampaikan pesan yang sesuai apa yang bisa  ditangkap  oleh  komunikan  dan menarik baginya. Karena sejatinya semakin memahami  lawan  bicara  kita  maka  akan semakin  baik  komunikasi  yang  dilakukan. Seorang pemberi pesan/informasi (komunikator), harus dapat mengkomunikasikan informasi yang dibawanya kepada penerima pesan dengan baik  dan  dapat  di  pahami  maksudnya, sehingga  tidak  akan  terjadi  perbedaan persepsi  diantara  para  penerima  pesan (Oktavia, 2016)
Di  dalam  model  komunikasi  Berlo terdapat beberapa komponen yang masing- masing  dari  komponen  tersebut  harus benar-benar difahai oleh komunikator agar pesan  tersampaikan  dengan  baik  kepada komunikan.  Komponen  tersebut  adalah Sender, Message, Channel, dan Receiver:
1. Source (sumber)
Sender/source (sumber)  yaitu seseorang  yang  memberikan  pesan. Sumber  disini  berupa  organisasi  atau institusi  yaitu  PT.  Lion  Wings Indonesia.  PT.  Lion  Wings  Indonesia adalah  sebuah  perusahaan  besar  yang sudah tersistematis, memiliki
manajemen  yang  baik,  memiliki Sumber Daya Manusia atau karyawan yang  unggul  dalam  berkerja  yang merupakan  orang-orang  pilihan  yang sudah terpilih berdasakan kemampuan dan keterampilan yang dimiliki. Itulah kenapa PT Lions Wings Indonesia bisa terus  eksis  sampai  sekarang  dan beberapa produknya sukses dikonsumsi oleh msyarakat. SDM yang unggul menjadikan komunikasi pemasaran  bisa  berjalan  dengan  baik dan tepat sasaran.
Dari  beberapa  divisi  yang  ada di  PT.  Lion  Wings  Indonesia,  Divisi Marketing  memiliki  peran  sebagai komunikator  dalam  menyampaikan pesan-pesannya  yang  mana  dalam  hal ini bisa berupa iklan kepada pelanggan dan  konsumen.  Bagaimana  sebuah produk  bisa  terjual  dengan  sebanyak- banyaknya dan disukai oleh konsumen merupakan  tugas  yang  diberikan kepada  Divisi  Marketing.  Divisi Marketing menciptakan sebuah konsep komunikasi  pemasaran  agar  apa  yang menjadi persepsi perusahaan tersampaikan  dan  menjadi  persepsi khalayak.  Perusahaan  menciptakan sebuah brand  image atau  pencitraan merek yang positif terkait produk yang dikeluarkan.
Berikut  beberapa  faktor  yang mempengaruhi  sumber /source dalam berkomunikasi:
a. Keterampilan
komunikasi
( communication skills ): Divisi
marketing  mau  tidak  mau  harus memiliki  kemampuan  yang  baik dalam berkomunikasi. Keterampilan komunikasi disini adalah kemampuan  bagaimana  membuat sebuah pesan komunikasi yang tepat sasaran  kepada  khalayak.  Misalnya dalam  membuat  sebuah  iklan  yang berupa  video  dan  foto,  poster, spanduk  dan  beberapa  promosi lainnnya  menggunakan  kata-kata yang mudah dipahami, menampilkan gambar  yang  menarik,  pemilihan warna  yang  tepat  dan  beberapa keterampilan  komunikasi  lainnya yang bisa dipadu-padankan sehingga menjadi  suatu  pesan  yang  disukai oleh publik.
b. Sikap (attitudes): Merupakan  sikap yang  diberikan  oleh sender/source yakni  PT  Lion  Wings  Indonesia kepada  khalayak,  dan  lingkungan yang  dapat  memberikan  perubahan makna  dan  efek  pesan.  PT.  Lion Wings  Indonesia  harus  benar-benar memahami  khalayak,  pelanggan, konsumen  bahkan  lingkungannnya agar bisa membuat pesan yang tepat.
Sikap  merupakan  konstelasi komponen–komponen
kognitif, afektif,  dan  konatif  yang  saling berinteraksi  satu  sama  lain  dalam memahami,
merasakan, dan
berperilaku  terhadap  suatu  objek (Azwar,  2013).  PT.  Lion  Wings Indonesia  melakukan  berbagai  riset dan  analisa  apa  yang  dilakukan masyarakat,  apa  yang  dibutuhkan masyarakat,  apa  yang  menjadi kebiasaan masayarakat, apakah
produk yang
dikeluarkan
sebelumnya  disukai,  jika  tidak disukai alasannnya kenapa, berbagai
banyak  hal  pertanyaan  yang  harus
dijawab dan ketahui oleh perusahaan. Mengetahui  apa  yang  sebelumnya tidak  diketahui  merupakan  sebuah bentuk  sikap  kognitif.  Setelah mengetahui  berbagai  hal,  maka kemudian  perlu  dirasakan  yang melibatkan  perasaan  untuk  lebih menghasilkan  sebuah  pesan  yang sesuai  dengan  khalayak.  Merasakan dengan perasaan tersebut merupakan bentuk afektif sikap suatu
perusahaan. Dan yang terakhir yaitu konatif dimana dari kedua hal antara kognitif dan afektif diimplementasikan dalam perbuatan. Ada  tindakan  yang  dilakukan  guna menindaklanjuti  apa  yang  diketahui dan  dirasakan  tadi.  Suatu  inovasi tidak  hanya  berhenti  pada  sebuah konsep tapi perlu di wujudkan secara nyata  dalam  penyampaian  pesan yakni bisa berupa dalam pembuatan iklan  yang  menarik.  Ikaln  shampo dengan  visualisas  seorang  model memakai  baju  sport  adalah  bentuk sikap dari perusahaan yang mengimplementasikan  pada  sebuah pesan (konatif).
Gambar 3 : Iklan Shampo Zink 1 (Intagram: Zink_id, 2021)
Sebelum  pembuatan  iklan tersebut,  perusahaan  mengetahui bahwa  kebanyakan  anak  muda adalah beraktivitas dengan berolahraga  (kogntif).  Hal  tersebut menjadi  sebuah  permaslahan  jika saat berolahraga rambut terasa gerah apalagi  seorang  muslim  yang  harus menutup kepalanya yakni menggunakan hijab (afektif). Setelah terjadi  proses  kognitif  dan  afektif pada  sebuah  perusahaan  maka selanjutnya  adalah  sikap  konatif. Yaitu dibuatlah pembuatan iklannya Wanita berhijab yang sedang
berolahraga  namun  tetap  fresh dengan  memakai  shampoo  merk
Zink (konatif)
c. Pengetahuan
( knowledge ) merupakan
pengetahuan yang
dimiliki  oleh sender/source tentang
subyek  pesan  yang  membuat  pesan dikomunikasikan memiliki efek yang  lebih  terhadap  khalayak.  PT. Lion Wings Indonesia mengkomunikasikan  pesan  yakni
membuat  sebuah  iklan  tidak  lepas
dari  sebuah  teknik advertising (periklanan),  teknik  sinemantografi, teknik design  grafis dan  beberapa tenik atau pengetahuan lainnya yang harus  dikuasai  perusahaan  guna menjadikan sebuah iklan atau pesan yang bisa menimbulkan efek ketertarikan sehingga khalayak melakukan proses pembelian. Pengetahuan komunikator ini sangat mempengaruhi  suatu  komunikan dalam menyampaikan pesannnya.
d. Sistem  sosial  ( social  systems )
Meliputi  beberapa  aspek  sistem sosial seperti nilai-nilai, kepercayaan, budaya,  agama,  dan  pemahaman umum terkait masyarakat. Bagaimana  sebuah  iklan  dibuat,
adalah  berlandaskan  aspek  system tersebut.
Contohnya karena masyarakat Indonesia adalah mayoritas  beragama  islam  maka dibuatlah produk
yang diperuntukkan  masyarakat  muslim. Begitu  halnya  dalam  pembuatan pesan  atau  iklannya  disesuaikan dengan  nilai-nilai  system  sosial tersebut  yaitu  iklan  yang  bernuansa islami.
Gambar 4 : Iklan Shampoo Zink 2 (Youtube: Zink Indonesia, 2021)
Gambar 5 : Iklan Shampo Emeron Hijab (Intagram: Emeronhaircare, 2022)
e. Budaya (culture ) Merupakan bagian dari  masyarakat  yang  juga  berada dalam  sistem  sosial.  Latar  belakang budaya  yang  dimiliki  oleh  individu dapat
mempengaruhi dalam
pembentukan serta penerimaan pesan.  Agar  produk  disukai  oleh masyarakat  maka  pastilah  dibentuk sebuah brand  image yang  baik.
Produk dibuat dari bahan yang aman merupakan  suatu  bentuk  tanggung jawab  sosial  perusahaan  yang  juga merupakan konsep dari brand image itu sendiri. Selain penggunaan bahan yang aman dan sehat, Program CSR (Corporate  social  responsibility) juga  bisa  dikatakan  sebagai  budaya perusahaan  yang  sengaja  dilakukan secara  rutin  agar  brand  image nampak baik di mata public.
Budaya perusahaan (corporate culture) adalah keyakinan, nilai,  kepercayaan,  dan  norma bersama yang menjadi ciri perusahaan dan diikuti oleh anggota perusahaan  (Nasrudin,  2019).  PT.
Lion  Wings  Indonesia  konsisten membantu  korban  bencana  sebagai bentuk  budaya  perusahaannya  atau sebagai  bentuk  CSR  yang  telah dilakukan.  Berikut  beberapa  contoh Corporate social responsibility yang telah dilakukan oleh PT. Lion Wings: Bantuan bagi korban kebakaran RW 13  Kelurahan  Jatinegara  berupa perlengkapan  mandi  oleh  PT.  Lion Wings  Indonesia  pada  11/03/2021. (Facebook  Kota  Jakarta  Timur,
2021);  Program  CSR  Wings  Group memberikan bantuan kepada korban bencana  banjir  di  sejumlah  wilayah
Jabodetabek pada 01/01/2020.
(pressrelease.kontan.co.id, 2020); Kelurahan Cakung Barat Terima 250
Bantuan  Paket  Sembako  dari  PT
Lion Wings pada 23/09/2020. (Kota Administrasi Jakarta Timur. 2020)

## 2. Message (pesan)
Yang  dimaksud  dengan  elemen message  atau  pesan  dalam  model komunikasi Berlo adalah substansi yang dikirimkan  oleh sender/source kepada penerima pesan. Pesan yang dikirimkan oleh  sender/source  dapat  berbentuk suara,  teks,  video,  ataupun  media lainnya.  Komunikasi  Pemasaran  yang disampaikan  oleh  PT  Lion  Wings Indonesia  guna  menarik  konsumennya dilakukan  dalam  bentuk  iklan  yang berupa  teks,  gambar,  video,  suara  dan lain sebagainya.
Berikut  beberapa  faktor  yang bisa mempengaruhi sebuah pesan dalam komunikasi:
a. Isi (content )  Merujuk  pada  materi dalam  pesan  yang  dipilih  oleh sender/source dalam mengekspresikan  tujuannya.  Isi atau  content  memiliki  elemen  dan struktur. Pesan yang digunakan jika segmennya adalah anak muda yang sporty maka iklan yang disampaikan berisi aktivitas olahraga  seperti  pada  gambar  4 yang dipaparkan sebelumnya.
b. Elemen (elements) Menyangkut beberapa  hal  nonverbal  seperti bahasa,  gestur,  bahasa  tubuh  dan lain sebagainya. Dalam pesan selalu terdapat  beberapa  elemen  yang melengkapi  isi  pesan  atau  content. Produk  Kodomo  merupakan  salah satu  produk  dari  PT  Lion  Wings yang  segmennnya  adalah  untuk anak-anak. Elemen yang melengkapi pada iklan yang dibuat adalah terdapat gambar hewan lucu yang  menjadi  ciri  khas  produk
tersebut. Berikut contoh iklan yang dibuat:
c. Perlakuan (treatment) merujuk
pengemasan  pesan  yang  mencakup bagaimana
pesan dikirimkan kepada penerima pesan serta memberikan  efek  terhadap  umpan balik  yang  diberikan  oleh receiver atau penerima pesan. Produk kodomo dalam menampilkan sebuah  iklan  di  instagram  terkait sebuah event merespon dengan baik pernyataan  konsumen.  Hal  tesebut merupakan sebuah perlakuan
(treatment )  dalam  bentuk  pesan guna menjaga agar konsumen tetap tertarik dengan produk yang dibuat.
d. Struktur (structure )  Merujuk  pada struktur  pesan  yang  berdampak pada  keefektifan  sebuah  pesan. Pesan bisa jadi sama namun struktur pesan  yang  tidak  baik  akan membuat pesan tidak dapat diterima dengan  baik  oleh  receiver  atau penerima pesan.
Penulisan  kata,  gambar  dan tata  letak  beberapa  elemen  pada iklan diatas sangat tertata rapi. Hal tersebut menunjukkan bahwa pesan disampaikan secara terstruktur.
e. Kode (code )  merujuk  pada  kode pesan  dalam  artian  bagaimana bentuk  pesan  yang  dikirimkan misalnya bahasa sebagai alat komunikasi,  bahasa  tubuh,  gestur, musik,  dan  budaya.  Melalui  kode-
kode, kita memberikan atau menerima pesan. Pesan akan sangat jelas  apabila  kode-kode  pesan diberikan/ditampilkan
dengan sangat baik
Gambar 6 : Iklan Shampo Kodomo (Intagram: temankodomo, 2022)
Gambar 8 : Iklan Shampo Kodomo (Intagram: temankodomo, 2022)
Gambar 7 : Iklan Event Kodomo (Intagram: temankodomo, 2022)
Terdapat bentuk, kode atau simbol pada iklan diatas yaitu dengan disertakan  beberapa  gambar  buah  yang bertebaran dari atas turun kebawah yaitu terdapat  beberapa  buah  jeruk,  buah melon  serta  buah  berry.  Buah  tersebut merupakan  kode  atau  simbol  bahwa pasta  gigi  kodomo  memiliki  banyak varian  rasa  yang  bisa  dipilih  sesuai selera konsumen.
3. Channel (Media dan Saluran Komunikasi)
Dalam melakukan komunikasi,
sender/source harus  memilih  sebuah saluran  komunikasi  untuk  membawa atau  mengirimkan  pesan  yang  dimiliki.
Banyak media yang bisa dilakukan oleh PT  Lion  Wings  Indonesia  dalam menyampaikan pesannnya.
Pada
penelitian  ini  peneliti  hanya  meneliti beberapa  iklan  yang  ada  pada  media sosial  yaitu  youtube  dan  Instagram karena  media  sosial  merupakan  media paling  efektif  yang  digunakan  oleh semua kalangan pada saat ini.
Faktor-faktor yang
mempengaruhi  elemen  Channel/saluran komunikasi yakni:
a. Hearing : Mendengarkan, yaitu menggunakan telinga untuk menerima  pesan.  Pada  beberapa iklan  media  sosial  youtube  dan isntagram  milik  PT  Lion  Wings Indonesia  terdapat  suara  yang  bisa
didengar oleh konsumen
b. Seeing : Melihat,  yaitu  saluran komunikasi  visual  yang  pesannya dapat  dilihat  oleh  penerima.  Pada beberapa iklan media sosial youtube dan isntagram milik PT Lion Wings Indonesia terdapat visualisasi gambar  ataupun  video  yang  bisa dilihat oleh konsumen.
c. Touching : Menyentuh, yaitu sensasi sentuhan  dapat  digunakan  sebagai sebuah saluran komunikasi. Komunikasi pemasaran yang dilakukan melalui periklanan
(advertising)  yakni  pada  media sosial  maka  faktor touching tidak bisa dilakukan oleh konsumen dalam menerima  pesan  karena  konsumen hanya  bisa  melihat  dan  mendengar saja terhadap pesan yang disampaikan.
d. Smelling  Mencium  dapat  menjadi saluran  untuk  berkomunikasi.  Sama halnya  dengan touching , smelling juga  tidak  bisa  dilakukan  oleh konsumen  dalam  menerima  pesan pada  komunikasi  pemasaran  yang dilakukan melalui periklanan
(advertising) yaitu  melalui  media sosial youtube dan Instagram.
e. Tasting :  Merasa,  indera  pengecap yakni lidah juga dapat kita gunakan sebagai saluran komunikasi. Karena komunikasi  pemasaran  yang  berupa penyampaian  iklan  di  media  sosial hanya bisa dilihat dan didengar saja
Gambar 9: Iklan pasta gigi Kodomo (Intagram: temankodomo, 2022)
maka konsep tasting ini  juga  tidak
bisa  dilakukan  oleh  indra  pengecap terhadap pesan iklan yang disampaikan.

## 4. Receiver (Penerima Pesan)
Receiver  atau  penerima  pesan merujuk  pada  individu  yang  menerima pesan  yang  dikirimkan  oleh  pengirim pesan.  Yang  dimaksud  receiver  di  sini adalah khalayak. Khalayak adalah pihak yang  menggunakan  atau  melihat  media sosial.  PT.  Lion  Wings  Indonesia membuat  pesan  berupa  iklan  yang dikirim  melalui  youtube  dan  instagram yang  kemudian  akan  dilihat  oleh khalayak  yang  menggunakan  akun media sosial tersebut.
Dalam memahami khalayak
dengan baik maka PT Lion Wings perlu memperhatikan beberapa faktor:
a. Keterampilan Komunikasi
( communication  skills )  merupakan kemampuan individu dalam
menerima pesan. Sebuah pesan bisa berupa  teks,  gambar  atau  suara.
Gambar  produk  bisa  lebih  mudah dipahami, kemudian diperjelas dengan  teks  tulisan,  akan  lebih menarik jika  diberi  efek  suara  yang mengiringi.  Kemampuan  memhami pesan  ini  bisa  dilakukan  dengan mudah oleh khalayak. Hal itu karena khalayak  memiliki  latar  belakang yang baik dalam memahami sebuah pesan. Contohnya, dalam penggunaan bahasa gaul merupakan strategi  perusahaan  yang  digunakan dalam  pembuatan  iklannya.  Remaja memiliki  kemampuan  keterampilan komunikasi yang baik. Keterampilan komunikasi  yang  dimiliki  khalayak harus  diimbangi  oleh  perusahaan agar pesan bisa tersampaikan dengan
baik.  Oleh  karena  itu  penyampaian pesan  harus  dilakukan  dengan inovasi dan semenarik mungkin.
Berikut  contoh  iklan  yang dibuat:
Kata  kata  “ Be  Lovely  Be Happy  with  Bestie” .  Merupakan bahasa gaul yang memang diperuntukkan bagi khalayak remaja. Kalimat  tersebut  merupakan  bahasa asing  namun  kahalayak  bisa  mudah memehaminya. Hal itu menunjukkan bahwa receive r atau khalayak memiliki  keterampilan  komunikasi yang baik yang harus diimbangi oleh perusahaan dalam penyampaian pesannya.
\
b. Sikap  ( attitudes )  Merupakan  sikap yang diberikan oleh penerima pesan sebelum dan setelah menerima pesan. Dari  pesan  yang  disampikan  oleh perusahaan  akan  disikapi  oleh khalayak.
Sikap  khalayak  terdiri  dari proses  kognitif,  afaktif  dan  konatif. Khalayak yang asalnya tidak mengetahui  menjadi  tahu  (kognitif) misalnya  peluncuran  suatu  produk
Gambar 10 : Iklan Lotion Lovely (Intagram: emeron lovely, 2022)
baru,  kegunaan  atau  fungsi  sebuah produk atau informasi yang
menambah pengetahuan bagi khalayak. Kemudian dari proses tahu tersebut, khalayak
kemudian menjadi  suka  dan  tidak  suka  akan sebuah  informasi  yang  baru  dia ketahui  (afektif).  Khalayak  menjadi aktif  mencari  informasi  tentang produk tersebut. Baru tahap terakkhir  yaitu  konatif  dimana kahalayak memutuskan untuk
membeli  dan  memakai  produk tersebut.
c. Pengetahuan
( knowlwdge ) Merupakan pengetahuan yang dimiliki oleh receiver atau penerima pesan  agar  pesan  dapat  diterima dengan baik. Dengan adanya pengetahuannya  yang  baik,  adanya pengetahuan yang mencukupi,
khalayak  dapat  dengan  mudah memahami sebuah iklan yang disampaikan. Pada contoh sebelumnya  (gambar  10)  terdapat sebuah  iklan  yang  menggunakan bahasa inggris “ Be Lovely Be Happy with Bestie”. Selain bahwa khalayak
memiliki keterampilan
berkomunikasi  yang  baik  khalayak juga  memiliki  pengetahuan  bahasa inggris  yang  memadahi.  Antara keterampilan  berkomunikasi  dan pengetahuan  ini  menjadi  sesuatu yang  beringan  yang  tidak  bisa dipisahkan.
d. Sistem sosial ( social systems ) Meliputi  nilai-nilai,  kepercayaan, agama, dan lain-lain mempengaruhi receiver atau penerima pesan dalam menerima  pesan  yang  dikirimkan oleh  pengirim  pesan.  Dari  produk dan  pemasaran  yang  dibuat  dengan konsep system sosial yang tepat akan
diterima dengan baik oleh konsumen. Seperti pemaparan sebelumnya bahwa  perushaan  akan  mencoba memahami  konsumen.  Apa  yang menjadi  budaya,  agama,  dan  nilai- nilai  lain  yang  berpengaruh.  Hal tersebut diterjemahkan dengan tepat pada  komunikasi  pemasaran  yang dibuat  oleh  PT  Lion  Wings  dimana PT  Lion  Wings  memahami  budaya memakai  hijab.  Iklan  produk  PT Lion Wings merepresentasikan system sosial khalayak.
e. Budaya (culture) Bagian dari sistem sosial  mempengaruhi  cara receiver atau penerima pesan dalam menerima pesan. Pesan dapat dengan  mudah  diterima  karena  isi pesan  sangat  berhubungan  erat dengan budaya penerima.
Pada gambar tersebut terlihat  2  anak  remaja  yang easy going.  Easy  going dapat  diartikan penuh  energi, have  fun, suka berpergian  untuk  mencari  suasana baru,  tidak  memiliki  masalah,  dan selalu  ceria.  Remaja  yang  sangat aktif  merupakan  gambaran  remaja
Gambar 11 : Iklan Lotion Lovely (Intagram: emeron lovely, 2022)
masa  kini.  Dari  sisi  pakaian  yang digunakan,  model  baju,  topi,  style, serta  aktivitas  yang  ditampakkan mengambarkan  budaya  remaja  saat ini.    Diharapkan  iklan  tersebut mampu  menarik  khalayak  remaja untuk  menggunakan  produk  body lotion  yang  dibuat  oleh  PT  Lion Wings Indonesia ini guna menemani keseharian aktivitas para remaja agar lebih menarik dan menyenangkan.

## PENUTUP
Komunikasi  pemasaran  merupakan suatu  hal  yang  dilakukan  perusahaan  guna melancarkan  bisnisnya.  PT  Lion  Wings Indonesia dalam melakukan komunikasi pemasaran,  salah  satunya  adalah  dengan menggunakan strategi periklanan yaitu melalui beberapa akun media sosial seperti youtube dan instagram.  Komunikasi  pemasaran  merupakan sebuah  proses  komunikasi.  PT  Lion  Wings Indonesia  dalam  menyampaikan  pesannya yakni  beberapa  iklan  yang  ditujukan  kepada khalayak dapat dianalisis dari prespektif Model Komunikasi  David  K  Berlo.  Dalam  model komunikasi Berlo ini terdapat empat komponen penting  meliputi: Sender,  Message,  Channel, dan  Receiver (SMCR).  Peran Sender disini adalah  PT  Lion  Wings  itu  sendiri. Message yaitu  pesan  yang  disampaikan  seperti  halnya iklan  yang  diupload  di  beberapa  youtube  dan dinstagram. Channel yaitu  media  yang digunakan  dalam  meyampaikan  pesan  dalam hal ini berupa media online yakni youtube dan instagram.  Adapun  yang  dimaksud  dengan Receiver yaitu  khalayak  yang  melihat  pesan atau  iklan  yang  telah  disampaiakan  oleh  PT Lion  Wings  Indonesia  dalam  menyampaikan produknya.

## DAFTAR PUSTAKA
Aliya,  Humaira.  2022.  FMCG:  Apa  Itu, Jenis Produk, Contoh di
Indonesia,  dan  Prospek  Kerja. https://glints.com/id/lowongan/p erusahaan-fmcg-
adalah/#.Yzk_1nZBw2w
Adrial  dan  Yustina  I.  2011.  Pengaruh
Komunikasi Pemasaran
Terhadap  Peningkatan  Jumlah Nasabah  Asuransi  Bumi  Asih
Jaya Medan. Jurnal Ilmu Sosial- Fakultas  ISIPOL  UMA  ISSN  : 2085 – 0328 Perspektif/ Volume 4/ Nomor 1/ April 2011, h. 8-9.
Azwar,  Saifuddin.  2013.  Sikap  Manusia
Teori dan Pengukurannya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Betjo, Nurdin. 2018. Penerapan Komunikasi Pemasaran terhadap Prilaku  dan  Putusan  Pembelian. DINAMIS-  Journal  of  Islamic
Management And Bussines Vol. 1, No. 2 Oktober 2018 .
https://ejournal.iainpalopo.ac.id/ index.php/dinamis/article/view/4
50
Emeronlovely.  2022.  Gambar  10.  Be Lovely  be  Happy  with  Bestie. https://www.instagram.com/p/Cj CxgVeLcvA/
Emeronlovely.  2022.  Gambar  11.  Tips
Kulit Tetap Sehat selama
Liburan.
https://www.instagram.com/p/Ci
4lIfWL1-L/
Facebook  Kota  Jakarta  Timur.  2021.
Korban  Kebakaran  RW  13 Jatinegara Terima Bantuan Perlengkapan Mandi. https://m.facebook.com/kotajaka rtatimur/photos/a.206534951045 4269/2934377683551443/?type =3&_rdr
Hermawan, Shinta. 2017. BAB 3 GAMBARAN UMUM
PERUSAHAAN.  Pada  mulanya PT  Lion  Wings  lahir  dengan nama  PT  Cipta  Segar  Harum, berdiri sejak. https://docplayer.info/44308982- Bab-3-gambaran-umum- perusahaan-pada-mulanya-pt- lion-wings-lahir-dengan-nama- pt-cipta-segar-harum-berdiri- sejak.html
Idris,  Nahri.  2017.  Mengkaji  Ulang  Pola
Komunikasi  Pemerintah  dalam Pemberdayaan Suku Anak Dalam di Provinsi Jambi.  Jurnal Penelitian  Pers  dan  Komunikasi Pembangunan. Vol. 21 No.1 Juni 2017: 37-48. http://download.garuda.kemdikb ud.go.id/article.php?article=153
9334&val=14475&title=MENG
KAJI%20ULANG%20POLA% 20KOMUNIKASI%20PEMERI NTAH%20DALAM%20PEMB ERDAYAAN%20SUKU%20A NAK%20DALAM%20DI%20P

## ROVINSI%20JAMBI
Jatmiko.  2012.  Komunikasi  Pemasaran sebagai  Strategi  Memperluas Pasar. Jurnal Komunikologi. Vol 9, No 2. https://ejurnal.esaunggul.ac.id/in dex.php/Kom/article/view/1016 Konsultanku.co.id. 2020. Perbedaan Customer, Consumer, dan Client.
https://konsultanku.co.id/blog/pe rbedaan-customer-consumer- dan-client
Kota  Administrasi  Jakarta  Timur.  2020.
Kelurahan Cakung Barat Terima 250 Bantuan Paket Sembako dari PT Lion Wings. https://timur.jakarta.go.id/v15/ne ws/Pemerintahan/7331/keluraha
n-cakung-barat-terima-250- bantuan-paket-sembako-dari-pt-

## lion-wings
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi 13. Jilid 2. Jakarta: Erlangga
Kurniawan, Helmi dan Redi Panuju. 2019.
Raka Riki sebagai Ujung Tombak  Strategi  Komunikasi Pariwisata  Dinas  Kebudayaan dan  Pariwisata  Provinsi  Jawa Timur.  Jurnal  Kepariwisataan: Destinasi, Hospitalitas dan PerjalananVolume  3Nomor  2, 2019:  67-78. https://journal.stp- bandung.ac.id/index.php/jk/artic le/view/8/31
Kusniadji, Suherman. 2016. Strategi Komunikasi  Pemasaran  Dalam
Kegiatan Pemasaran Produk Consumer  Goods  (Studi  Kasus Pada  PT  Expand  Berlian  Mulia Di Semarang). Jurnal
Komunikasi.  Vol.  8,  No.  1,  Juli 2016,  Hal  83  –  98.  ISSN  2085- 1979,  EISSN  772528  202009. https://journal.untar.ac.id/index. php/komunikasi/article/view/49
Library.binus.ac.id. 2012. BAB 1 PENDAHULUAN Latar Belakang PT  Lion Wings.
http://library.binus.ac.id/eColls/e
Thesisdoc/Bab1/2012-1-00433-
MN%20BAB%201.pdf
Lionwings.com.Perawatan  Anak  Kodomo. https://www.lionwings.com/id/p roduct/28/kodomo
Moeleong,  Lexy.  2002.  Metode  Penelitian Kualitatif.  Bandung:  Remaja Rosdakarya.
My-best.id,  2022.  10  Pasta  Gigi  Terbaik untuk  Anak  -  Ditinjau  oleh Dokter  Gigi  (Terbaru  Tahun 2022). https://my-best.id/11971
Nasrudin,
Ahmad. 2019. Budaya
Perusahaan.
https://cerdasco.com/budaya- perusahaan/
Oktavia,  Fenny.  2016.  Upaya  Komunikasi Interpersonal Kepala Desa Dalam  Memediasi  Kepentingan PT.  Bukit  Borneo  Sejahtera Dengan  Masyarakat  Desa  Long Lunuk. Dunia Komunikasi, Jurnal Ilmu Komunikasi Universitas Mulawarman. Volume 4, Nomor 1, 2016: 239- 253. https://ejournal.ilkom.fisip- unmul.ac.id/site/?p=2381
Papeo,  Adyan.,  J.  A.  F.  Kalangi.,  dan
Aneke,  Y.  Punuindong.  2018. Pengaruh Komunikasi Pemasaran Terhadap Citra Perusahaan PT. Telkom Indonesia Manado. Jurnal Administrasi Bisnis ISSN : 2338
–  9605.  Vol.  6  No.  3.
https://ejournal.unsrat.ac.id/inde x.php/jab/article/view/20291
Pressrelease.kontan.co.id.  2020.  Wings Peduli Banjir Jabodetabek. https://pressrelease.kontan.co.id/ release/wings-peduli-banjir- jabodetabek?page=all
Putri,
Farizqa Ayuluqyana. 2021. Mengenal SMCR, Model Komunikasi  yang  Dipelopori David Kenneth Berlo. https://tirto.id/mengenal-smcr- model-komunikasi-yang- dipelopori-david-kenneth-berlo-
f8V5
Repository.dinus.ac.id. MODEL KOMUNIKASI SMCR (DAVID
K.
BERLO). https://repository.dinus.ac.id/doc s/ajar/PERTEMUAN_6_MODE
L_KOMUNIKASI_SMCR_(DA VID_K.BERLO)_.pdf
Sabrinah.  2017.  Makna  Sosialisasi  BNN
(Badan Narkotika Nasional) Terhadap Remaja dan Masyarakat (Studi Kasus Penanggulangan Bahaya Narkoba Kabupaten Tana Toraja Kecamatan Makale). https://digilibadmin.unismuh.ac.
id/upload/5627-BAB_II.pdf
Sarjita.  2016.  Komunikasi  Pemasaran dalam  Menghadapi  Persaingan Pasar.  JBMA  –  Vol.  III,  No.  1, Maret 2016 ISSN : 2252-5483, h. 59.
Suryanto. 2015. Pengantar Ilmu Komunikasi.  Bandung:  Pustaka Setia Bandung
Temankodomo, 2022. Gambar 6: Kodomo Top  To  Toe  Hair  &  Body  Bath https://www.instagram.com/p/C YoOwHIJP3A/?utm_source=ig_ web_button_share_sheet
Temankodomo,  2022.  Gambar  7: Tunggu apa lagi Moms, yuk daftarkan si Kecil  ke  Kodomo  Fun  Class bareng Angklung Udjo. https://www.instagram.com/p/C cfWObUrc1p/
Temankodomo,  2022.  Gambar  8: Hi Moms!  Kenapa  sih  Si  Kecil harus  menggunakan  Kodomo Body Wash untuk teman mandinya?
https://www.instagram.com/p/Ci
ZcJGVuZB4/ Warsita, Bambang. 2014. Kontribusi Teori dan Teknologi Komunikasi dalam  Teknologi  Pembelajaran. Jurnal  KWANGSAN  Vol.  2  - Nomor  2,  Desember  2014. https://jurnalkwangsan.kemdikb ud.go.id/index.php/jurnalkwangs an/article/view/16
Zink_Id,  2022.  Gambar  5.  Aktif  seharian berolahraga  di  indoor  atau outdoor No Worries! https://www.instagram.com/p/C arsX1cByVh/?igshid=NGIzOG RhOTI=
Zink  IndonesiaYoutube,  2021.  Gambar  4.
ZINC Hijab Active: Makin Aktif Bergerak dan Tetap Fresh
Sepanjang Hari!.