## STRATEGI IDENTITAS MEREK AGROWING.CO.ID SEBAGAI STARTUP E- COMMERCE AGRIBUSINESS TAHUN 2019

## Adharis Kuswidiarto

## Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana Jakarta
Abstrak. Identitas  merek  penting  untuk  membangun  citra  dan  nilai  merek  baru  di  mata masyarakat.  Adapun  identitas  merek  yang  ingin  disampaikan  oleh  Agrowing.co.id  adalah berkualitas  dan  terjangkau.  Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengetahui  Strategi  Identitas  Merek Agrowing.co.id  sebagai  Startup  E-Commerce  Agribusiness  Tahun  2019.  Teori  yang  digunakan adalah komunikasi pemasaran terpadu dan analisa STP (Segmentation, Targeting dan Positioning) oleh  Widyastuti  (2017),  konsep  marketing  mix  4C  (Customer  Solution,  Customer  Cost, Convenience,  dan  Communication)  yang  dikembangkan  oleh  Robert  F.  Louterborn.  Paradigma yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Paradigma  konstrutivis.  Tipe  penelitian  deskriptif dengan  pendekatan  kualitatif.  Dengan  teknik  pengumpulan  data  melalui  wawancara  mendalam, dokumentasi  dan observasi  partisipatif. Teknik  analisis data dalam penelitian ini  adalah reduksi data,  penyajian  data,  serta  penarikan  kesimpulan.  Teknik  pemeriksaan  keabsahan  data menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi identitas merek yang dilakukan oleh Agrowing.co.id melalui beberapa tahap yaitu analisa STP, analisa competitor melalui  konsep  marketing  mix  4C  (Customer  Solution,  Customer  Cost,  Convenience,  dan Communication)  dan  implementasi  strategi  komunikasi  pemasaran  terpadu  (IMC)  seperti advertising,  sales  promotion,  public  relation,  digital  marketing,  personal  selling,  dan  event marketing.  Semua  tahapan  strategi  dilakukan  untuk  mengomunikasikan  identitas  merek agrowing.co.id  yaitu  berkualitas  dan  terjangkau.  Identitas  merek  berkualitas  tergambar  dari customer  solution  dan  convenience,  sedangkan  identitas  merek  terjangkau  tergambar  dari customer  cost  dan  communication.  Saran  peneliti  dengan  melakukan  evaluasi  strategi  secara berkala dapat memberikan insight baru dalam mengomunikasikan identitas merek secara efektif.
Kata Kunci : Strategi, identitas merek, e-commerce, startup, agribisnis, komunikasi pemasaran terpadu, marketing mix 4C, Segmentation, Targeting, Positioning
Abstract. The brand identity that Agrowing.co.id wishes to conveys is quality and affordable. This research  was  conducted  to  determine  Brand  Identity  Strategy  of  Agrowing.co.id  as  an Agribusiness  E-Commerce  Startup  in  2019.  The  theory  used  for  analyzing  is  an  integrated marketing  communication  and  STP  analysis  (Segmentation,  Targeting  and  Positioning)  by Widyastuti (2017), 4C marketing mix concept (Customer Solution, Customer Cost, Convenience, and Communication) developed by Robert F. Louterborn. The paradigm used in this study is the constructivist paradigm. The research type is descriptive research type with a qualitative approach. The Data was collected by interviews, documentation and participatory observation. Data analysis techniques  in  this  study  are  data  reduction,  data  presentation,  and  drawing  conclusions.  The technique of checking the validity of the data uses source triangulation. The results of this study indicate  that  the  brand  identity  strategy  carried  out  by  Agrowing.co.id  through  several  stages, namely  STP  analysis,  competitor  analysis  through  the  4C  marketing  mix  concept  (Customer Solution, Customer Cost, Convenience, and Communication) and implementation of an integrated
marketing communication strategy (IMC ) such as Advertising, Sales promotion, Public Relations, Digital Marketing, Personal Selling, and Event Marketing. All stages of the strategy are carried out to communicate agrowing.co.id brand identity, quality and affordable. Quality brand identity is reflected in customer solutions and convenience, while affordable brand identity is reflected in customer  cost  and  communication.  The  researcher's  suggestion  by  periodically  evaluating strategies can provide new insights in communicating brand identity effectively
Keywords: Strategy, brand identity, e-commerce, startup, agribusiness, Integrated marketing communication, marketing mix 4C, Segmentation, Targeting, Positionig

## PENDAHULUAN
Peluang  pemasaran  secara  online  menjadi daya  tarik  tersendiri  untuk  bisnis  model startup  digital.  Data  dari  Tech  In  Asia menunjukan jika pada kuartal 2 tahun 2017, startup  yang  mendominasi  di  Indonesia berasal dari industri E-Commerce & Fintech. Seiring pertambahan penduduk yang menggunakan  internet  dan  peningkatan penetrasi  e-commerce,  kontribusi  sektor  ini terhadap ekonomi Indonesia berpotensi terus meningkat.
Di tengah hype startup teknologi yang umumnya menggarap sektor sosial, perdagangan, permainan dan hiburan, ternyata tak sedikit yang mau memfokuskan diri  untuk  mengembangkan  sistem  yang membantu  tata  kelola  pertanian,  perikanan dan  perindustrian  agro  lainnya.    Melihat potensi  tersebut,  startup  berbasis  teknologi dan  pertanian  mulai  mengembangkan  bisnis e-commerce dibidang Agribisnis.
Menurut Anita (2004) dalam thesisnya  di  Universitas  Indonesia  yang berjudul  Pemanfaatan  e-commerce  dalam meningkatkan  usaha  agribisnis  :  Sebagai alternatif  pemberdayaan  komunitas  petani, menunjukkan bahwa pemanfaatan e- commerce untuk  produk agribisnis terutama adalah  sebagai  media  promosi,  komunikasi dan  informasi.  Pemanfaatan  ini  sangat berpengaruh pada keefektifan dan keefisienan  proses  kerja,  jika  secara  intens dan maksimal dilakukan.
Agrowing.co.id  adalah  e-commerce khusus  produk  agribisnis  Indonesia  yang telah  hadir  sejak  tahun  2017.  Platform  ini menyediakan berbagai macam produk agribisnis  yang  terintegrasi  berbasis  online. Salah  satu  fokus  agrowing.co.id  adalah meningkatkan kualitas buah lokal Indonesia, melalui Pengembangan Aplikasi Manajemen Kebun  berstandar  GAP  (Good  Agricultural
Practices).  Hal  ini  menjadi  unique  selling proposition  dengan  kemunculan  startup serupa dengan agrowing.co.id.
Agrowing.co.id  didirikan  oleh  para alumni  dari  Institut  Pertanian  Bogor  (IPB University), kini memiliki Packing House di Incubie IPB, Bogor.
Agrowing.co.id merupakan  merek  dari  PT  Agrowing Agrikultura
Indonesia yang hadir menyediakan  berbagai  macam  produk  buah dan sayur segar serta olahan untuk memenuhi kebutuhan retail maupun rumah tangga.
Hadirnya agrowing.co.id sebagai solusi dari permasalahan produk pertanian/agribisnis,  kesejahteraan  petani, rantai  distribusi  hingga  produk  segar  ke konsumen harus memiliki strategi pemasaran yang baik dan benar. Identitas merek penting untuk membangun citra dan nilai merek baru di  mata  masyarakat.  Victor  Danciu  dalam jurnalnya yang berjudul “The Brand Identity: A  Strategic  Shift  for  Success”  mengatakan bahwa  identitas  merek  yang  kuat  menjadi sebuah  faktor  penting  bagi  kesuksesan sebuah strategi pemasaran. Menurut Charlene  Li  dan  Josh  Bernoff,  brand merupakan  apa  yang  konsumen  katakan mengenai  produk  yang  mereka  lihat,  bukan hanya merek namun pengalaman.
Membangun  identitas  merek  penting bagi  startup,  tujuannya  adalah  untuk menyampaikan  pesan  ke  masyarakat  dan pengguna  baik  melalui  materi  pemasaran atau melalui logo dan nama yang dipilih. Di sisi  lain  startup  butuh  kesempatan  untuk dikenal, dan dilihat oleh banyak orang untuk membuka  kesempatan  lebih  banyak  dikenal oleh masyarakat.
Agrowing.co.id  sebagai  merek  baru tentu telah menyusun strategi identitas merek untuk  dapat  dikenal  oleh  masyarakat  dan mengoptimalkan  hubungan  dengan  para stakeholder.  Sehingga  tujuan  yang  akan dicapai  dapat  berjalan  sesuai  dengan
perencanaan  dan  dapat  dijadikan  referensi yang  baik  bagi  pengembangan  merek maupun perusahaan itu sendiri.

## FOKUS PENELITIAN
Bagaimana strategi identitas merek agrowing.co.id  sebagai  startup  e-commerce agribisnis tahun 2019?

## TUJUAN PENELITIAN
Mengetahui strategi identitas merek agrowing.co.id  sebagai  startup  e-commerce agribisnis tahun 2019

## MANFAAT PENELITIAN
Menambah pengetahuan mengenai pentingnya  strategi  identitas  merek  untuk mendukung  kesuksesan  merek  baru.  Serta menambah  kajian  dalam  bidang  digital marketing dan branding. Selain itu, menjadi evaluasi strategi identitas merek Agrowing.co.id  sebagai  perusahaan  rintisan dan  penelitian  ini  diharapkan  dapat  menjadi salah satu alternatif pertimbangan bagi merek baru  untuk  mengetahui  tahapan  strategi identitas merek yang baik dan benar.

## KAJIAN TEORI
Komunikasi Pemasaran. Kotler dan Keller (2012:498)  menyatakan  bahwa,  “Marketing communications  are  means  by  which  firms attempt  to  inform,  persuade,  and  remind comsumers  –  directly  or  indirectly  –  about the products and brands they sell”. Artinya, komunikasi  pemasaran  adalah  sarana  yang digunakan  perusahaan  dalam  upaya  untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen baik secara langsung  maupun  tidak  langsung  tentang produk dan merek yang mereka jual.
Merujuk  dari  definisi  diatas,  komunikasi pemasaran tidak lepas dari proses penyampaian  pesan  yang  ditujukan  kepada khalayak atau komunikasi. Hal penting yang harus selalu diperhatikan dan dipelajari oleh produsen  ataupun  pemasar  di  dalam  proses komunikasi pemasaran adalah proses terciptanya  sebuah  komunikasi.  Dengan pemahaman  mendasar  dan  awal  tersebut, maka  pemasar  dapat  menyusun  konsep komunikasi pemasaran dengan baik.
Gambar 1. Konsep Komunikasi Pemasaran Sumber : Widyastuti 2017
Aktivitas  komunikasi  pemasaran  secara umum bertujuan untuk meningkatkan konsumen suatu produk dari suatu perusahaan  dengan  menyampaikan  pesan pemasaran  hingga  dapat  membujuk  calon konsumenya.  Adapun  tujuan  yang  akan dicapai  melalui  tiga  tahap  perubahan  yang ditujukan bagi konsumen.
Tahapan  pertama  yaitu  perubahan pengetahuan. Dalam perubahan ini, konsumen  mengetahui  keberadaan  sebuah produk,  untuk  apa  produk  diciptakan,  dan ditujukan  pada  siapa.  Dengan  demikian, pesan  yang  disampaikan  menunjukkan informasi  penting  dari  produk  itu.  Tahap kedua adalah tahapan perubahan sikap, yang ditentukan  oleh  tiga  unsur  oleh  Schiffman dan Kanuk (2010) disebut sebagai tricomponent attitude change yang
menunjukkan  bahwa  tahap  perubahan  sikap ditentukan  oleh  tiga  komponen  yaitu cognition (pengetahuan), affection (perasaan), dan conation (perilaku). Jika  ketiga  komponen  ini  menunjukkan adanya kecenderungan perubahan (cognition, affection, dan conation), maka akan mungkin sekali  akan  terjadi  perubahan  sikap  berupa keinginan mencoba produk. Pada tahap yang ketiga,  yaitu  tahap  perubahan,  dimaksudkan agar konsumen tidak beralih pada produk/jasa lain, dan terbiasa menggunakannya  atau  yang  biasa  disebut dengan  loyalitas  pelanggan,  (Soemanagara, 2006).
Bauran  Komunikasi  Pemasaran. Mc Carthy  dalam  Kotler  menyebutkan  bahwa bauran  komunikasi  pemasaran  (marketing mix) terdiri dari produk, harga, promosi, dan distribusi  (product,  price,  promotion,  dan place).  Atau  yang  biasa  dikenal  dengan istilah  ‘Four  of  P’s’.  Dalam  konsep komunikasi,  product  dihubungkan  dengan solusi  pelanggan  (customer  solution),  price dihubungkan dengan biaya pelanggan (customer  cost),  place  dihubungkan  dengan kenyamanan (convenience), sedangkan promotion  dihubungkan  dengan  sebuah komunikasi (communication). Empat konsep ini  sering  diistilahkan  dengan  bauran komunikasi (communication mix) ‘Four C’s (Soemangara, 2006).

## Analisis Pemasaran
1. Product Life Cycle (PLC)
Konsep Product Life Cycle atau Siklus Hidup Produk  ini  relatif  sederhana.  Produk dianalogikan dengan manusia yang memiliki siklus  hidup,  mulai  dari  lahir,  bayi,  remaja, dewasa, manula hingga akhirnya wafat. PLC digambarkan  memiliki  empat  tahapan  yaitu Introduction (Perkenalan), Growth
(Pertumbuhan), Maturity (Kedewasaan), Decline (Penurunan).
2.  Segmentation  Targeting  Positioning (STP).
Proses mengidentifikasi pasar sasaran (target market) diawali dengan melakukan identifikasi  segmen  pasar  yang  akan dimasuki.  Disinilah  perlunya  memahami perilaku  konsumen,  segmentasi  pasar  bisa dilakukan  atas  dasar  geografis,  demografis, psikografis, maupun behavioral segmentation. Sedangkan segmentasi perilaku berdasarkan user status, usage rate, loyalty  status,  readiness  stage,  dan  attitude toward product  lebih merujuk  pada perilaku konsumen terhadap penggunaan produk. Setelah menentukan segmen pasar apa yang ingin  dimasuki  atau  dibidik  (targeting), sebuah perusahaan harus memutuskan “posisi” apa yang ingin ditempati produknya dalam segmen tersebut secara relatif berbeda terhadap  pesaing,  atau  dikenal  dengan positioning.
Strategi  Komunikasi  Pemasaran. Strategi komunikasi  pemasaran  diartikan  sebagai perencanaan bisnis untuk melakukan penyebaran informasi produk dan pengembangan brand awareness. Pemasaran membutuhkan  strategi  guna  memasarkan produk kepada konsumen. Dalam persaingan, perusahaan harus mampu menawarkan  nilai  dan  kepuasan  konsumen yang lebih besar dari para pesaingnya. Proses strategi pemasaran komunikasi biasanya dimulai dengan menciptakan sebuah  “strategi  pesan”  -menentukan  tema yang konsisten atau pesan fundamental yang akan  ia  digunakan  dalam  semua  materi pemasaran.  Bagian  lain  yang  merupakan kunci  dari  proses pesan adalah menciptakan pernyataan  positioning.  Laporan  positioning penting  untuk  membuat  semua  bagian  lain dari pekerjaan strategi pemasaran
komunikasi  dengan  baik.  Hal  ini  karena setiap  peningkatan  kesadaran  dan  program produk  informasi  yang  dibutuhkan  untuk melukis gambaran yang jelas dan ringkas dari apa  yang  dijual  dan  bagaimana  pelanggan akan mendapatkan keuntungan dari menggunakan produk.
Merek  (Brand). The  American  Marketing Association  mendefinisikan  brand  atau merek sebagai, A name, term, sign, symbol, or design, or a combination of them, intended to identify the goods or services of one seller or group of sellers and to  differentiate them from  those  of  competitors.  Jika  diartikan, maka  brand  atau  merek  adalah  suatu  nama, istilah, tanda, simbol, desain, atau kombinasi dari  semuanya  yang  dimaksudkan  untuk mengidentifikasikan  suatu  barang  atau  jasa dari  satu  penjual  atau  sekelompok  penjual dan  untuk  membedakannya  dari  kompetitor lain.
David High dalam Wheeler memaparkan ada 3 fungsi utama sebuah brand antara lain: 1. Navigation, brand
membantu konsumen  memilih  pilihan  yang  sangat membingungkan.
2. Reassurace, brand
mengkomunikasikan  kualitas  instrinsik  dari produk atau jasa serta meyakinkan konsumen bahwa keputusan pilihan yang diambil adalah tepat.
3. Engagement,  brand  menggunakan gambar  yang  unik,  bahasa,  dan  banyak asosiasi untuk mendorong konsumen melakukan identifikasi bersama brand.
Elemen Merek. Kotler & Pfoertsch memaparkan  elemen  merek  adalah  upaya visual  bahkan  kadangkala  fisik  yang bertindak
mengidentifikasi dan mendeferensiasi  suatu  produk  atau  jasa perusahaan.  Element  brand  formal  seperti nama,  jenis  logo,  slogan  dan  kisah  merek
bersatu  membentuk  identitas  visual  suatu brand atau perusahaan.
Identitas  Merek. Identitas  merek  dalam  A. B.  Susanto,  Himawan  Wijanarko  (2008) adalah seperangkat asosiasi merek yang unik yang diciptakan oleh para penyusun strategi merek.  Asosiasi-asosiasi  ini  mencerminkan kedudukan suatu merek dan merupakan suatu janji kepada pelanggan dari anggota organisasi.  Identitas  merek  akan  membantu kemantapan  hubungan  diantara  merek  dan pelanggan  melalui  proposisi  nilai  yang melibatkan  manfaat  fungsional,  manfaat emosional atau ekspresi diri.
Identitas  merek  memiliki  peranan sangat  penting  bagi  sebuah  brand,  tujuan utama dari identitas merek adalah menampilkan  perbedaan  dan  menjelaskan makna dari big idea yang dimiliki brand atau merek tersebut kepada publik.
Beberapa  kepentingan  perancangan strategi  pemasaran  melalui  identitas  brand ini, Wheeler  memaparkan antara lain: 1. Pengakuan  kepada  publik  bahwa keberadaaan  brand  tersebut  hidup  di  dalam dunia brand. 2. Merebut  setiap  kesempatan  untuk memposisikan brand selalu di benak publik. 3. Mengkomunikasikan brand idea yang kuat secara terus menerus. 2) Untuk  menyatakan  keuggulan  yang kompetitif. 3) Memahami konsumen, dibangun dari persespi,  preferensi,  nilai-nilai,  mimpi- mimpi, hingga gaya hidup konsumen. 4) Mengidentifikasi  touchpint  hingga tempat-tempat dimana konsumen
berinterkasi  dengan  produk  atau  jasa tersebut. 5)
Menggunakan  identitas  brand  untuk menciptakan  sensor  magnet  untuk  menarik dan mempertahankan konsumen.
Startup  E-Commerce. Salah  satu  pakar dalam bidang kewirausahaan, Steve G. Blank mendefinisikan  startup  sebagai  sebuah organisasi  temporer  yang  dibentuk  dengan tujuan  untuk  mencari  model  bisnis  yang repeatable dan scalable.
Mayoritas bisnis yang muncul di  era modern  saat  ini  cenderung  dimanfaatkan melalui media online yang sekarang disebut e-commerce. Startup bisnis mampu menumbuhkan  atau  menciptakan  peluang baru  bagi  para  generasi  muda  khususnya yang  bersedia  untuk  beradaptasi  dan mengubah  model  pasar  tradisional  ke  pasar virtual.  Model  bisnis  lama  yang  mulai berubah  ke  model  bisnis  online  (startup) dimana inventaris digantikan oleh informasi dan  produk  digital  menggantikan  barang fisik.

## METODE
Paradigma  yang  digunakan  di  dalam penelitian ini adalah paradigma konstruktivis.  Paradigma  ini  memandang ilmu  sosial  sebagai  analisis  sistematis terhadap  socially  meaningful  action  melalui pengamatan langsung dan terperinci terhadap pelaku sosial yang bersangkutan
menciptakan dan memelihara/mengelola dunia sosial mereka.
Pengamatan ini menggunakan metode penelitian  kualitatif  studi  kasus,  dimana penelitian kualitatif bersifat alamiah (naturalistic) yang dimulai dengan menyusun asumsi dasar aturan berpikir. Menurut Robert K. Yin, pengertian studi kasus secara umum, studi  kasus  merupakan  strategi  yang  lebih cocok  bila  pokok  pertanyaannya  suatu penelitian  berkenaan  dengan  how  atau  why, bila peneliti hanya memiliki sedikit  peluang untuk  mengontrol  peristiwa-peristiwa  yang akan diselidiki, dan bilamana fokus penelitiannya terletak pada fenomena
kontemporer  (masa  kini)  didalam  suatu konteks kehidupan nyata.
Peneliti  menggunakan  tipe  studi  kasus deskriptif. Penelaah berbagai sumber data ini membutuhkan berbagai instrument pengumpulan  data  antara  lain  :  wawancara mendalam  (in  depth  interview),  observasi, partisipan, dokumentasi-dokumentasi, rekaman,  bukti-bukti  fisik  dan  lainnya. Pemahaman  diperoleh  sesudah  melakukan analisis  terhadap  kenyataan  sosial  yang menjadi fokus penelitian. Selanjutnya dibuat kesimpulan,  yang  merupakan  pemahaman general tentang kenyataan tersebut.

## SUBYEK PENELITIAN
Moleong mendeskripsikan subyek penelitian sebagai  informan,  yang  artinya  orang  pada latar  penelitian  yang  dimanfaatkan  untuk memberikan  informasi  tentang  situasi  dan kondisi latar penelitian.  Dalam penelitian ini penulis  mempunyai  lima  informan  sebagai data  pendukung,  yaitu  Donnie  Aqsha,  S.P. merupakan  founder  dan  CEO  PT  Agrowing Agrikultura  Indonesia,  Rifaldi  Wahyudi adalah
Marketing Communication Agrowing.co.id, Aldy Kurniawan merupakan Digital Marketing Agrowing.co.id.

## TEKNIK PENGUMPULAN DATA
Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan pada penelitian ini adalah studi literatur, yaitu dengan  mencari  teori  dan  memperoleh  data yang  diperlukan.  Teknik  pengumpulan  data primer  penelitian  ini  adalah  wawancara mendalam terstruktur yang dilakukan dengan informan  atau  narasumber  penelitian  dan pertanyaan wawancaranya berpedoman pada instrumen penelitian yang telah peneliti buat berdasarkan teori yang digunakan. Sedangkan  data  sekundernya  diperoleh
melalui dokumentasi dan observasi partisipasi.

## TEKNIK ANALISIS DATA
Data-data  yang  telah  diperoleh  peneliti, selanjutnya  akan  dianalisis  menggunakan eknik analisis interaktif Miles dan Huberman Punch yang menyebutkan bahwa eknik ini terdiri dari tiga komponen, yaitu reduksi  data.  Memilih,  menyederhanakan, dan  mentransformasikan  data  yang  muncul dalam tulisan catatan lapangan atau transkripsi.,  Penyajian  data  (data  display), yaitu pengorganisasian data dengan menjalin atau mengaitkan atau mengaitkan kelompok data  yang  satu  dengan  kelompok  data  yang lain,  sehingga  seluruh  data  dapat  dianalisis dalam  sebuah  kesatuan.  Penarikan  atau pengujian kesimpulan (drawing and verifying
conclusion), yaitu
pengimplementasian prinsip induktif dengan mempertimbangkan pola-pola data yang ada atau  kecenderungan  dari  data  display  yang telah disusun.

## Teknik  Pemeriksaan  Keabsahan  Data.
Dalam  penelitian  ini  untuk  mendapatkan keabsahan data dilakukan dengan triangulasi. Adapun triangulasi adalah teknik pemeriksaan keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu yang lain di luar data itu untuk keperluan pengecekan atau sebagai pembanding terhadap data itu.
Dalam memenuhi  keabsahan data penelitian ini  dilakukan  triangulasi  dengan  sumber. Menurut  Patton,  triangulasi  dengan  sumber berarti membandingkan dan mengecek balik derajat  kepercayaan  suatu  informasi  yang diperoleh  melalui  waktu  dan  alat  yang berbeda dalam penelitian kualitatif.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  temuan  bahwa  identitas  merek  yang akan  disampaikan  Agrowing.co.id  kepada khalyak  adalah  berkualitas  dan  terjangkau. Temuan  ini  berdasarkan  wawancara  dengan Bapak Donnie Aqsha selaku Direktur Utama sekaligus  Founder  Agrowing.co.id  dan didukung dengan Tim
Marketing Communication Agrowing.co.id yaitu Bapak Rifal Wahyudi dan Aldy Kurniawan. Beberapa  upaya  telah  dilakukan  untuk menyusun strategi dalam mengomunikasikan identitas  merek  tersebut  antara  lain  melalui analisa  STP  (Segmentation,  Targeting,  dan Positioning),  analisa  kompetitor  melalui marketing  mix  4C  (customer  solution, customer cost, convinience, communication), dan  analisa  IMC  (Integrated  Marketing Communication).
1) Analisa STP (Segmentation, Targeting, dan Positioning) Proses mengidentifikasi pasar sasaran (target market) diawali dengan melakukan identifikasi  segmen  pasar  yang  akan dimasuki.  Segmentasi  pasar  bisa  dilakukan atas dasar geografis, demografis, psikografis, maupun  behavioral  segmentation.  Setelah menentukan segmen pasar, sebuah perusahaan  menentukan  target  marketing untuk  dapat  memasuki  satu  atau  beberapa segmen  dari  suatu  pasar  tertentu.  Kemudian perusahaan  harus  memutuskan  “posisi”  apa yang  ingin  ditempati  produknya  dalam segmen  tersebut  secara  relatif  berbeda terhadap  pesaing,  atau  dikenal  dengan positioning. (Widyastuti 2017) 2) Analisa Kompetitor Melalui Marketing Mix 4C Strategi  ini  dalam  konsep  komunikasi, product dihubungkan dengan solusi pelanggan (customer solution), price dihubungkan dengan biaya pelanggan (customer  cost),  place  dihubungkan  dengan kenyamanan (convenience), sedangkan promotion  dihubungkan  dengan  sebuah
komunikasi (communication). Empat konsep ini  sering  diistilahkan  dengan  bauran komunikasi (communication mix) ‘Four C’s (Soemangara, 2006). 3)
Analisa  IMC  (Integrated  Marketing Communication)
Philip Kotler dan Gary Armstrong mengartikan  IMC  (Integrated  Marketing Communication)  sebagai  konsep  di  mana suatu perusahaan secara hati-hati mengintegrasikan  dan  mengkoordinasikan saluran  komunikasi  yang  beragam  untuk menyampaikan  pesan  yang  jelas,  konsisten, dan  meyakinkan  mengenai  perusahaan  dan produknya (Kotler dan Armstrong, 2012). Adapun  kegiatan  komunikasi  pemasaran yang dipadukan dalam komunikasi pemasaran terpadu adalah periklanan, pemasaran  langsung,  interactive/  internet marketing,  promosi  penjualan,  penjualan personal, dan hubungan masyarakat (promotional mix) (Belch dan Belch, 2018)
Berikut tabel  penerapan tahap strategi yang dilakukan Agrowing.co.id yang telah penulis rangkum.
Table 1. Strategi Identitas Merek Agrowing.co.id Strategi Agrowing STP 1. Segementation agrowing  telah  membagi segmentasi  dalam  bentuk (B2C) dengan sebutan temanagro yang terdiri dari ibu  rumah  tangga  dan kalangan professional (guru,  dosen,  karyawan) dan B2B dengan  sebutan horeto  yang  terdiri  dari retail seperti hotel, restaurant,  café ,  toko  dan reseller.
2. Targeting
Target B2C adalah internet user yang beraktivitas menggunakan smartphone, berusia produktif, berpendidikan, pekerjaan menengah  ke  atas,  dan sadar  untuk  mengonsumsi buah  dan  sayur  sebagai kebutuhan  penting  ( life style ).  Target B2B adalah para pelaku bisnis dibidang buah  dan  sayur,  pemilik hotel, restaurant, café, yang  memiliki  kebutuhan terhadap pasokan buah dan sayur  segar  serta  olaha, reseller  (orang-orang  yang mengambil  peluang  untuk berbisnis secara online maupun offline ).
3. Positioning Penyedia  produk  buah  dan sayur berkualitas dan terjangkau. Marketing Mix 4C 1 . Customer Solution Sayur dan buah segar, serta produk olahan seperti masker  buah,  sirup  buah, puree buah.
2. Customer Cost Harga  yang  relatif  stabil dan  berdasarkan  kuantitas pembelian.
3. Convenience Produk  dikirim  setiap  hari, pengiriman dapat menentukan  kurir  sesuai kebutuhan. 4. Communication
Produk dapat dibeli melalui website, social media,
whatsapp, marketplace,
grabfood dan reseller. Informasi  produk  tersedia
di  semua platform baik online maupun offline (flyer, brochure dan catalog ).  Keluhan  dilayani melalui Whatsapp. IMC 1. Advertising : Flyer open reseller,  catalog produk, brosur company  profile, poster, banner, roll banner, dan iklan online .
2. Sales promotion : Gratis ongkir, diskon, dan bundling product. 3. Hubungan Masyarakat: Pelatihan/ Workshop ke petani, penanganan complain pelanggan. 4.  Digital  Marketing  : Owned media (social media, seo website, marketplace, whatsapp)
dan Paid Media (IG/FB Ads dan SMO)
5. Personal Selling ke B2B
(toko,  hotel, restaurant, café , reseller ), B2C (saat melakukan pameran).

## 6.  Event  Marketing  :
Pameran,  Pengisi  Acara  di instansi  pendidikan  dan pemerintahan
Sumber : Olahan Peneliti (2019)
Agrowing  telah  menerapkan  semua strategi  diatas  untuk  mengomunikasikan identitas  merek  sampai  ke  benak  konsumen secara optimal. Penentuan strategi yang baik
dibutuhkan berbagai upaya, setelah berbagai macam  strategi  dijalankan  ada  baiknya perusahaan  melakukan  evaluasi  secara berkala.
Evalusai  strategi  dapat  memberikan insight  bagi  perusahaan,  hal  apa  yang  harus di  tambahkan  atau  dikurangi.  Karena  tidak semua strategi selalu cocok dengan segmentasi  pasar  yang  dinamis  dan  selalu berkembang.  Dibutuhkan  inovasi-inovasi dalam  menentukan  strategi  yang  baik  dan cocok  bagi  perusahaan.  Evaluasi  juga  bisa menjadi  tolak  ukur  keberhasilan  atau kegagalan suatu usaha.
Hasil pembahasan yang telah dijabarkan diatas merupakan bentuk  strategi sederhana  yang  dilakukan  Agrowing.co.id dalam  mengomunikasikan  identitas  merek sebagai  Startup  E-Commerce  Agribusiness mulai  dari  melakukan  analisa  STP,  analisa kompetitor  melalui  Marketing  Mix  4C hingga  terbentuk  pola  komunikasi  identitas merek  yang  terintegrasi  melalui  kegiatan Integrated
Marketing Communication (IMC).
Dari  hasil  pembahasan,  peneliti  mencoba merangkum hasil penelitian sebagai berikut.
Gambar 2 . Bagan Strategi Identitas Merek
Agrowing
Sumber : Olahan Peneliti (2019)

## KESIMPULAN
Penelitian  diarahkan  pada  Strategi  Identitas Merek  Agrowing.co.id  sebagai  Startup  E-
Commerce Agribusiness Tahun 2019.
Berdasarkan hasil penelitian, berikut beberapa  kesimpulan  yang  dapat  peneliti kemukakan:
1) Agrowing.co.id  memiliki  identitas merek yaitu berkualitas dan terjangkau yang ingin dikomunikasikan kepada khalayak.
2)
Agrowing.co.id telah melakukan beberapa  strategi  dalam  mengomunikasikan identitas merek yang sesuai dengan keadaan perusahaan  yang  baru  berkembang  antara lain  analisa  STP  (Segementing,  Targeting dan Positioning), analisa Kompetitor melalui konsep  marketing  mix  4C  (Customer solution,  Customer  cost,  Convenience,  dan Communication),  dan  strategi  IMC  antara lain  Advertising,  Sales  Promotion,  Public Relation, Digital Marketing, Personal Selling, dan Event Marketing. 3) Strategi  komunikasi  identitas  merek
berkualitas, Agrowing.co.id membagi dalam bentuk  Customer  solution  melalui  pilihan produk  yang  berkualitas,  pilihan  sumber produk  (petani  berkualitas)  dan  pengelolaan produk  berkualitas.  Convenience  melalui kualitas pelayanan kepada konsumen, tempat produksi  yang  berkualitas,  packing  produk yang  berkualitas,  dan  kualitas  pengiriman produk sampai ke konsumen.
4) Strategi  komunikasi  identitas  merek terjangkau,  Agrowing.co.id  membagi  dalam bentuk  Customer  cost  antara  lain  dari  harga yang terjangkau, pilihan  metode pembayaran seperti  transfer  bank,  gopay,  ovo  dan  cod (cash on delivery) sehingga semua kalangan mudah untuk memilih cara pembayaran yang sesuai.  Communication  yaitu  informasi produk  yang  terjangkau  dan  dapat  diakses baik  online  maupun  offline,  kemudian pilihan  untuk  mendapatkan  produk  dapat  di jangkau di berbagai platform seperti website, social media, grabfood, dan secara langsung.

## SARAN
Saran  Akademis. Penelitian  ini  hanya mengkaji  strategi  identitas  merek  maka diharapkan untuk penelitian lanjutan disarankan  untuk    dapat  mengukur  brand equity Agrowing.co.id.
Saran Praktis 1)
Mengembangkan website serta aplikasi  yang  dapat  diakses  pengguna sehingga  identitas  merek  berkualitas  dan terjangkau  dapat  dijangkau  oleh  khalayak lebih luas.
2) Konsisten  dalam  penguatan  strategi IMC (Integrated Marketing Communication) agar  komunikasi  tentang  identitas  merek Agrowing.co.id dapat lebih efektif.
3) Melakukan  evaluasi  secara  berkala untuk  mengoptimalkan kinerja strategi yang telah dirancang.

## DAFTAR RUJUKAN
Eka Randy. 2016. Daftar Startup Indonesia di Bidang  Pertanian,  Perikanan,  dan
Peternakan. DailySocial.id dilihat 25 Agustus 2019, https://dailysocial.id/post/daftar- startup-indonesia-di-bidang- pertanian- perikanan-dan- peternakan
Diaz Praditya. 2019. Prediksi Perkembangan Industri  E-commerce  Indonesia  pada Tahun  2022.  Techinasia. dilihat 25 Agustu 2019. https://id.techinasia.com/prediksi- ecommerce-indonesia.
Keller  Kevin.  2013.  Strategic  Brand Management  4th  Edition.  England: Pearson.
Kotler,  P.,    Pfoertsch,  W.  2008.  In  B2B Brand  Management.  Jakarta:  PT. Bhuana Ilmu Populer. Pangestika Witdya. 2019. Semua Hal tentang Brand  Identity  yang  Perlu  Anda Ketahui  diakses  pada  25  Agustus 2019 https://www.jurnal.id/id/blog/tentan g-brand-identity-yang-perlu-anda- ketahui/
Prastya Nugraha, Aryan Eka; Wahyuhastuti, Novika.  2017.  Start  Up  Digital Business:  Sebagai  Solusi  Penggerak Wirausaha  Muda.  Jurnal  Nusantara Aplikasi  Manajemen  Bisnis,  [S.L.], V. 2, N. 1, P. 1-9. Saputra Andy. 2015. ‗Peran Inkubator bisnis dalam mengembangkan digital startup lokal di Indonesia‘ Calyptra :
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas
Surabaya Vol.4 No.1 Sunyoto, Danang. 2012. Dasar-dasar manajemen  pemasaran.  Jakarta  :
CAPS
Susanto,  A.  B,  dan  Wijanarko,  H.  2008.
Power Branding: Membangun Merek. Unggul dan Organisasi Pendukungnya. Jakara: Mizan Pustaka. Widyastuti Sri. 2017. Manajemen Komunikasi Pemasaran Terpadu.Jakarta : FEB-UP