Published by LP4MK STKIP PGRI LUBUKLINGGAU Prodi Pendidikan Bahasa Indonesia, STKIP PGRI Lubuklinggau, South Sumatera, Indonesia
PRINTED ISSN: 2620-6919 ONLINE ISSN: 2620-3316 Vol. 5, No. 2, 2022 Page: 368-378

## Peran Pemahaman Teori Ambiguitas dalam Menyelesaikan
Kesalahpahaman dalam Berkomunikasi
Irma Diani ( Corresponding Author) Program Studi Pendidikan Bahasa Indonesia, Universitas Bengkulu Email: irmadiani@unib.ac.id
Meli Afrodita
Program Studi Pendidikan Bahasa Indonesia, Universitas Bengkulu Email: Meliafrodita@unib.ac.id
Lazfihma
Program Studi Pendidikan Bahasa Indonesia, Universitas Bengkulu Email: lazfihmampd@gmail.com
APA Citation: Diani, I., Afrodita, M., & Lazfihma, L. (2022). Peran Pemahaman Teori Ambiguitas dalam  Menyelesaikan  Kesalahpahaman  dalam  Berkomunikasi. Silampari  Bisa: Jurnal  Penelitian  Pendidikan  Bahasa  Indonesia,  Daerah,  dan  Asing ,  5(2),  368- 378. https://doi.org/10.31540/silamparibisa.v5i2.1863
Submitted: 13-June-2022 Published: 14-December-2022 DOI:  https://doi.org/10.31540/silamparibisa.v5i2 Accepted : 2 - December-2022 URL: https://doi.org/10.31540/silamparibisa.v5i2.1863

## Abstrak
Ambiguitas  rentan  terjadi  dalam  percakapan.  Saat  berkomunikasi  kemungkinan kesalahpahaman  terjadi  sebab  ketidakjelasan  maksud  atau  adanya  makna  ganda  pada kata  dan  kalimat  yang  digunakan.  Kesalahpahaman  saat  berkomunikasi  dapat  terjadi pada tataran fonetik, gramatika, dan leksikal. Metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif  dengan  pendekatan  kualitatif.  Data  diperoleh  dengan  mewawancarai  dan merekam  percakapan  mahasiswa  Universitas  Bengkulu.  Data  rekam  didapat  dari  36 informan.  Selanjutnya  data  ditranskripsi  lalu  diklasifikasi.  Setelah  diklasifikasi,  data dianalisis menggunakan teori ambiguitas. Terakhir dilakukan penarikan kesimpulan. Pada penelitian  ini,  kesalahpahaman  yang  ditemukan  dalam  percakapan  mahasiswa  terjadi pada  tataran  gramatikal  dan  leksikal.  Pemahaman  mengenai  semantik  terutama  teori ambiguitas perlu dikuasai oleh pendidik maupun peserta didik agar dapat mengatasi dan menyelesaikan kesalahpahaman dalam percakapan.
Kata kunci : ambiguitas, komunikasi, semantik

## Irma Diani, Meli Afrodita, Lazfihma
Peran Pemahaman Teori Ambiguitas dalam Menyelesaikan Kesalahpahaman dalam Berkomunikasi

## The Role of Understanding Ambiguity Theory in Resolving Misunderstandings in Communication

## Abstract
Ambiguity  is  prone  to  occur  in  conversation.  When  communicating,  the  possibility  of misunderstandings occurs due to unclear intentions or the existence of double meanings in  the  words  and  sentences  used.  Misunderstanding  when  communicating  can  occur  at the  phonetic,  grammatical  and  lexical  levels.  This  research  method  uses  a  descriptive method  with  a  qualitative  approach.  Data  were  obtained  by  interviewing  and  recording conversations  of  Bengkulu  University  students.  Recorded  data  was  obtained  from  36 informants.  Then  the  data  is  transcribed  and  then  classified.  After  being  classified,  the data were analyzed using ambiguity theory. Finally, conclusions are drawn. In this study, the  misunderstandings  found  in  student  conversations  occurred  at  the  grammatical  and lexical  level.  An  understanding  of  semantics,  especially  ambiguity  theory,  needs  to  be mastered  by  both  educators  and  students  in  order  to  overcome  and  resolve misunderstandings in conversation.
Keywords : ambiguity, communication, semantics

## A. Pendahuluan
Semantik  merupakan  istilah  yang  mengacu  pada  studi  tentang  makna (Pateda, 2001; Parera, 2004). Ambiguitas merupakan kondisi linguistik yang dapat muncul dalam berbagai cara.  Saat berkomunikasi adalah saat pikiran dan gagasan disampaikan.  Pada  saat  menyampaikan  gagasan,  kemungkinan  kesalahpahaman dapat  terjadi  yang  disebabkan  ketidakjelasan  maksud  atau  adanya  makna  yang lebih  dari  satu  pada  kata,  kalimat  yang  diucapkan.  Ambiguitas  merupakan  gejala yang  bisa  terjadi  apabila  suatu  kalimat  menimbulkan  penafsiran  lebih  dari  satu makna  atau  tidak  ada  satu  makna  yang  pasti  (Boer,  2013;  Ghozali,  2020; Ramadhan  dkk.,  2022;  Budiyanto  &  Latifah,  2019).  Terdapat  tiga  jenis  ambiguitas atau  ketaksaan,  yaitu  ambiguitas  fonetik,  ambiguitas  leksikal,  dan  ambiguitas gramatikal (Kempson, 1977).
Menurut  etimologi,  istilah  ambigu  mengacu  pada  bahasa  Latin  yaitu Ambiguus ,  yang  berarti  bergerak  dari  sisi  ke  sisi  yang  tidak  pasti,  atau keadaan  yang  meragukan.  Istilah  Ambiguus  berasal  dari  kata ambigere yang  memiliki  arti  pergi  ke  tempat  yang  belum  pasti,  atau  berjalan  tanpa  arah tujuan,  dan  keragu-raguan. Ambigere merupakan  gabungan  dari  dua  kata,  yaitu ambi dan agere.  Ambi memiliki  arti  kira-kira  atau  kedua  sisi,  dan  kata agere yang memiliki arti mendorong atau bergerak (Kridalaksana, 2001). Ujaran Anak istri kapten cantik bisa bermakna anak kapten yang cantik atau istri kapten yang cantik atau anak dan istri kapten semuanya cantik? Kebingungan dalam  memaknai  ujaran  dapat  diselesaikan  dengan  melihat  tanda  baca  seperti  /,/ atau  jeda  [+]  sehingga  bisa  dijelaskan  dengan menggunakan  tanda  baca  /,/ maka akan  diketahui  perbedaan  maknanya. Anak,  istri  kapten  cantik dimaknai pemberitahuan seseorang kepada anaknya bahwa istri kapten memiliki wajah yang cantik.  Sementara  bila  tanpa  tanda  baca  atau  jeda  maka  makna  ujaran  tersebut bermakna anak dan istri Kapten semuanya berwajah cantik (Pateda, 2001).
Dalam  percakapan  sehari-hari,  rentan  terjadi  salah  penafsiran  yang  bisa terjadi  akibat  latar  belakang  penutur  yang  berbeda.  Misalnya  saja  kata  ‘Tulang’

## Irma Diani, Meli Afrodita, Lazfihma
Peran Pemahaman Teori Ambiguitas dalam Menyelesaikan Kesalahpahaman dalam Berkomunikasi
akan  memiliki  makna  yang  ambigu  apabila  terjadi  di  tengah  percakapan  penutur yang  berasal  dari  Jawa  dan  penutur  yang  berasal  dari  Medan.  Penutur  dari  Jawa akan  memaknainya  sebagai  bagian  dari  tubuh,  akan  tetapi  penutur  dari  Medan memaknainya  sebagai  sapaan  untuk  adik  laki-laki  dari  ayah  atau  ibu.  Ambiguitas semacam  ini  juga  dapat  terjadi  di  dalam  ruang  perkuliahan  yang  terdiri  dari mahasiswa dari berbagai macam daerah.
Penelitian  tentang  ambiguitas  dalam  bahasa  Indonesia  telah  dilakukan  oleh Trismanto  (2018)  yang  menemukan  ambiguitas  dalam  karya  fiksi  tidak  hanya semata-mata  berfungsi  menginformasikan  karya  tersebut  kepada  pembacanya namun  juga  dapat  menyucikan  batin  (Katarsis)  yaitu  pelepasan  emosi  secara positif.  Kemudian,  Faridah  dkk.  (2022)  meneliti  19  slogan  iklan  makanan  dan minuman yang bermakna ambigu dengan temuan 8 ambiguitas gramatikal dan 11 ambiguitas  leksikal.  Ambiguitas  gramatikal  terjadi  saat  proses  pembentukan  di tingkat  kebahasaan  serta  karena  susunan  kalimat  yang  kurang  tepat.  Ambiguitas leksikal  merupakan  makna  kata  lebih  dari  satu  dapat  mengacu  pada  benda  serta sesuai  dengan  pemakaiannya.  Tentu  saja  pemaknaan  tuturan  juga  harus  melihat konteks situasi saat tuturan itu terjadi.
Penelitian  relevan  berikutnya  oleh  Andini  dkk.  (2021)  menemukan  semua jenis  homonimi  dalam  bahasa  Inggris  sementara  dalam  bahasa  Talaud  hanya ditemukan  3  jenis,  yaitu  momonimi  penuh,  parsial  dan  homograf.  Dalam  bahasa Inggris  homograf  dapat  dibedakan  dari  tekanan  suku  kata  dan  bentuk  transkripsi fonetis  sedangkan  dalam  bahasa  Talaud  hanya  berbeda  dalam  penekanan  suku kata saja.
Suwarna  (2022)  merumuskan  bahwa  masalah  ambiguitas  berbeda  dengan masalah  gramatikal  atau  gabungan  kata.  Makna  ambigu  bisa  muncul  dalam bahasa  lisan  maupun  tulisan.  Ambiguitas  berhubungan  dengan  kasus  kalimat efektif  karena  di  dalamnya  menyangkut  pemahaman  akan  ketepatan  pemakaian tanda  baca  yang  digunakan  pada  kalimat  tersebut.  Sari  (2019)  menemukan ambiguitas  gramatikal  dan  leksikal  pada  judul  surat  kabar  Riau  Pos.  Dari  57  data ambigutas  yang  didapat  dari  bulan  1-30  Januari  2019  terdapat  37  ambuguitas gramatikal  dan  20  ambiguitas  leksikal.  Ambiguitas  gramatikal  disebabkan  karena penggunaan  struktur  kalimat  dan  istilah  yang  salah,  serta  kurangnya  kalimat penjelas.  Sementara  ambiguitas  leksikal  disebabkan  penggunaan  istilah  yang kurang  tepat  dan  tidak  sepadan  dengan  teks  bahasa  Indonesia  yang  baik  dan benar.
Milka  (2021)  mendeskrisikan  ambiguitas  makna  yang  terdapat  dalam dokumen  Keputusan  Konferensi  Pemuda  yang  dapat  memberi  gambaran  kepada pengguna bahasa agar dapat meminimalisir perbedaan pendapat yang disebabkan oleh  kesalahan  penafsiran.  Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan,  dapat disimpulkan  bahwa  dari  60  ayat  dalam  dokumen  keputusan  konferensi  VI  PPGT Klasis  Piongan  Denpiku  Tahun  2019  yang  mengatur  tentang  tata  tertib pelaksanaan  konferensi,  terdapat  17  ayat  yang  mengandung  bentuk  kalimat ambiguitas  tingkat  gramatikal  yang  disebabkan  oleh  diksi  yang  tidak  tepat, sehingga  menimbulkan  ketidakjelasan  konteks  dalam  kalimat.  Makna  yang terkandung  dalam  17  pasal  tersebut  dapat  ditinjau  dari  dua  segi,  yakni  dari  segi makna yang terdapat dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia dan dari segi konteks kata yang membangun kalimat.

## Irma Diani, Meli Afrodita, Lazfihma
Peran Pemahaman Teori Ambiguitas dalam Menyelesaikan Kesalahpahaman dalam Berkomunikasi
Putri & Puspawati (2021) mendeskripsikan jenis dan makna ambiguitas pada judul  berita  dalam  situs  berita  daring  okezone.com.  Berdasarkan  hasil  penelitian dan  analisis  data  yang  telah  dilakukan  dapat  disimpulkan  bahwa  ditemukan  dua jenis  dan  makna  ambiguitas  pada  judul  berita  dalam  situs  berita  daring okezone.com,  yaitu  ambiguitas  tingkat  gramatikal  dan  ambiguitas  tingkat  leksikal. Ambiguitas  tingkat  gramatikal,  disebabkan  oleh  3  hal,  yaitu  (1)  ambiguitas  karena pembentukan  kata,  (2)  ambiguitas  karena  frasa  yang  mirip  dan  (3)  ambiguitas dalam  konteks.  Sementara  itu,  ambiguitas  tingkat  leksikal  yang  ditemukan  pada judul berita dalam situs berita daring okezone.com disebabkan oleh dua hal,  yaitu polisemi dan homonimi.
Hermintoyo  (2019)  juga  mengaji  ambiguitas  hanya  pada  pantun  yang berfungsi  sebagai  pelesetan  makna.  Hasil  penelitiannya  menunjukkan  bahwa  15 parikan/pantun kilat terdiri dari dua bait dengan rima silang ( abab) dan terdiri dari 8- 12 suku kata. Aspek humornya terletak pada larik kedua yang merupakan isi yang bermakna  ambigu.  Kemabiguan  parikan  tersebut  ada  makna  (M1)  dan  makna (M2).  (M2)  berasosiasi  pornografi.  Keambiguan  isi  pantung  tersebut  karena  ada informasi  ganda  yang  masing-masing  penutur  maupun  lawan  tutur  ada pengetahuan yang sama.
Berdasarkan  beberapa  penelitian  relevan  yang  telah  dilakukan  tersebut, masalah  makna  menarik  dan  cukup  penting  diangkat  untuk  melihat  bagaimana peran  Ilmu  semantik  terutama  teori  ambiguitas  dalam  menjelaskan  dan menyelesaikan  kesalahpahaman  saat  berkomunikasi  antara  penutur  dengan mitra tutur.  Penelitian  yang  telah  dilakukan  sebelumnya  cenderung  meneliti  ambiguitas dalam teks. Sedangkan, penelitian ini dilakukan dalam peristiwa tuturan. Penelitian ini  dilakukan  dengan  tujuan  untuk  menjelaskan  makna  semantik  dalam  tuturan yang  ambigu  agar  tidak menimbulkan  kesalahpahaman  antara  penutur  dan  lawan tutur.    Penelitian  ini  dapat  memberikan  manfaat  bagi  pendidik  dan  peserta  didik untuk menyelesaikan kesalahpahaman dalam percakapan.

## B. Metode Penelitian
Penelitian  ini menggunakan metode  penelitian  deskriptif  kualitatif.  Data  yang diperoleh  pada  penelitian  ini  dikelompokkan  menjadi  dua  data,  yaitu  data  primer dan  data  sekunder.  Data  primer  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  berupa  kata- kata  atau  kalimat-kalimat  yang  diucapkan  oleh  mahasiswa  Program  Studi Pendidikan  bahasa  Indonesia,  Universitas  Bengkulu  yang  dicurigai  mengandung ambiguitas. Sedangkan data sekunder merupakan data pelengkap berupa sumber- sumber  yang  dapat  mendukung  data  primer.  Data  sekunder  diperoleh  diperoleh dari buku referensi, jurnal maupun artikel  yang berkaitan dengan ambiguitas  yang menimbulkan kesalahpahaman dalam peristiwa tutur.
Metode  pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  simak.  Data diperoleh  melalui  kegiatan  menyimak  percakapan  36  informan  yang  telah ditetapkan.  Pengumpulan  data  penelitian  dilakukan  dengan  cara  menyimak percakapan 36 orang informan, kemudian menggolongkan jenis ambiguitas, makna yang mengandung ambiguitas, maupun diksi yang mengandung ambiguitas.
Selanjutnya,  data  penelitian  ini  dianlisis  melalui  Langkah  berikut:  (1) menyeleksi  dan  mengidentifikasi  data  ambiguitas  pada  peristiwa  tutur  dari percakapan  yang  dilakukan  oleh  36  informan  yang  merupakan  mahasiswa

## Irma Diani, Meli Afrodita, Lazfihma
Peran Pemahaman Teori Ambiguitas dalam Menyelesaikan Kesalahpahaman dalam Berkomunikasi
Universitas Bengkulu; (2) menganalisis jenis ambiguitas, makna yang mengandung ambiguitas,  maupun  diksi  yang  mengandung  ambiguitas  dalam  percakapan  36 informan  yang  merupakan  mahasiswa  Universitas  Bengkulu;  (3)  mendeskripsikan jenis  ambiguitas,  makna  yang  mengandung  ambiguitas,  maupun  diksi  yang mengandung  ambiguitas  dalam  percakapan  36  informan  yang  merupakan mahasiswa  Universitas  Bengkulu;  (4)  memaparkan  hasil  penelitian  dengan  cara menganalisis data yang ditemukan disertai dengan teori yang mendukung; dan (5) menyimpulkan hasil analisis data yang ditemukan.

## C. Hasil Penelitian dan Pembahasan

## 1. Hasil Penelitian
Analisis  terhadap  ambiguitas  dalam  percakapan  yang  menimbulkan kesalahpahaman  terhadap  36  informan  dilakukan  dengan  cara  menyimak  dan mengklasifikasikan  data.  Hal  ini  bertujuan  untuk  memaparkan  tuturan  yang mengandung  ambiguitas.  Terdapat  tiga  jenis  ambiguitas,  yaitu  ambiguitas  fonetik, ambiguitas  gramatikal,  dan  ambiguitas  leksikal.  Ambiguitas  tingkat  fonetik  timbul karena bercampurnya bunyi-bunyi bahasa. Karena tuturan yang diucapkan dengan cepat  sehingga  yang  mendengar  ragu  dengan  makna  yang  diucapkan.  Namun, dalam penelitian ini tidak ditemukan adanya ambiguitas fonetis.
Berdasarkan  data  yang  diteliti,  ditemukan  dua  bentuk  ambiguitas,  yaitu ambiguitas  gramatikal  dan  ambiguitas  leksikal  dalam  percakapan  mahasiswa universitas  Bengkulu  yang  menjadi  informan  dalam  penelitian  ini.  Berikut  akan ditampilkan tabel data ambiguitas yang ditemukan dalam percakapan 36 informan yang diteliti.
Tabel 1. Jumlah dan Jenis Ambiguitas dalam Tuturan 36 Informan yang Diteliti Jumlah Jenis Keterangan 5 Ambiguitas gramatikal Ambiguitas  gramatikal  umumnya terjadi  karena  saat  pembentukan kata secara gramatikal kata tersebut menghasilkan makna ganda. 5 Ambiguitas Leksikal Ambiguitas leksikal terjadi karena  interprestasi  tata  bahasa tetapi karena homonim dan polisemi. Homonin adalah dua kata yang  sama  tetapi  memiliki  makna yang berbeda, sedangkan polisemi merupakan satu kata yang memiliki  banyak  makna  saling berkaitan.

## 2. Pembahasan
Pada  tuturan  atau  percakapan  yang  dilakukan  oleh  36  informan  dalam penelitian  ini  terdapat  ambiguitas  yang  menimbulkan  kesalahpahaman.  Ullmann (dalam  Chaer,  2007)  menjelaskan  ambiguitas  memiliki  3  bentuk  yaitu  ambiguitas tingkat  fonetik,  ambiguitas  tingkat  gramatikal,  dan  ambiguitas  tingkat  leksikal.

## Irma Diani, Meli Afrodita, Lazfihma
Peran Pemahaman Teori Ambiguitas dalam Menyelesaikan Kesalahpahaman dalam Berkomunikasi
Dalam  tuturan  36  informan  penelitian  ini,  hanya  ditemukan  ambiguitas  gramatikal dan  ambiguitas  leksikal.  Berikut  ini  akan  diuraikan  dua  jenis  ambiguitas  yang ditemukan dalam penelitian.
a. Ambiguitas Gramatikal
Makna  gramatika  adalah  makna  yang  menyangkut hubungan  intrabahasa atau  makna  yang  muncul  sebagai  akibat  berfungsinya  sebuah kata  di  dalam kalimat.  Ambiguitas  gramatikal  umumnya  terjadi  karena  saat  pembentukan  kata secara  gramatikal  kata  tersebut  menghasilkan  makna  ganda.  Pada  penelitian  ini ditemukan tuturan-tuturan yang mengandung ambiguitas pada tataran gramatikal.
Data 2 Qolbi: Mereka makan geprek di mana?
Resti; Katanya mereka makan di Geprek Curup. Qolbi: Ha? Seriuslah, jauh kali! Resti: Geprek  Curup,  bukan  geprek  yang  ada  di  Curup,  tetapi  Warung  Makan namanya Geprek Curup.
Pada  data  2  dapat  dilihat  kesalahpahaman  yang  terjadi  antara  Qolbi  dan Resti. Percakapan terjadi dalam perjalanan pulang dari kampus menuju ke Warung Geprek yang berlokasi di sekitar kampus mereka. Qolbi bercerita bahwa beberapa teman  sekelas  mereka  akan  makan  di  Warung  Geprek  Curup  yang  berlokasi  di dekat  kampus  mereka.  Namun,  karena  ketidaksamaan  pengetahuan  mengenai tempat  makan  tersebut,  Qolbi  menyimpulkan  bahwa  Geprek  Curup  itu  berada  di Kota  Curup.  Kesalahpahaman  terjadi  karena  ujaran  yang  diucapkan  Resti  belum lengkap, seharusnya ujaran yang benar katanya mereka makan di Warung Geprek yang berada di Kelurahan Kandang Limun yang Bernama Warung Geprek Curup.
Jadi,  dapat  disimpulkan  dalam  percakapan  antara  Qolbi  dan  Resti  di  atas menunjukkan  ambiguitas  gramatikal  karena  adanya  bentuk  kata  dalam  kalimat, yaitu  kata Teh yang  tidak  jelas  konteksnya  sehingga  menimbulkan  penafsiran ganda.
Data 3 Sauda: Kamu masak apa hari ini Nov?
Novita: Masak teluk Da.
Sauda: Haa… Teluk ? Teluk itu bukannya air pantai yang menjorok ke daratan ya? Novita: Bukan Da. Teluk itu ya Telur.
Percakapan  pada  data  3  terjadi  di  Rumah  Kos  tempat  Sauda  dan  Novita tinggal. Saat melihat Novita akan masak sesuatu, Sauda bertanya mau masak apa. Dijawab  oleh  Novita Masak  Teluk  Da. Jawaban  Novita  membuat  Sauda  terkejut karena mengira Teluk yang dimaksud adalah teluk bagian perairan yang menjorok ke  daratan.  Padahal  yang  dimaksud  Novita  adalah Telur bukan Teluk dalam  arti berbeda.
Jadi,  dapat  disimpulkan  dalam  percakapan  antara  Sauda  dan  Novita  di  atas menunjukkan  ambiguitas  gramatikal  karena  adanya  bentuk  kata  dalam  kalimat, yaitu  kata teluk yang  tidak  jelas  konteksnya  sehingga  menimbulkan  penafsiran ganda.

## Irma Diani, Meli Afrodita, Lazfihma
Peran Pemahaman Teori Ambiguitas dalam Menyelesaikan Kesalahpahaman dalam Berkomunikasi
Data 4 Lisa
: Ke Batam kuy! Jasmi : Jauh banget mau ke Batam.
Lisa : Bukan  Batam  itu, (di  Riau) tapi  Batam  yang  ada  di  Pasar  Panorama.
(Tempat penjualan baju bekas)
Jasmi : Ooo...
Percakapan  di  atas  berisi  tentang  Lisa  yang  mengajak  Jasmi  ke  Batam sebagai tempat penjualan baju bekas. Namun, karena kalimat yang diucapkan Lisa kurang lengkap dan Jasmi yang tidak memiliki pengetahuan yang sama mengenai konteks  tempat  yang  dimaksudkan  oleh  Lisa,  Jasmi  pikir  Lisa  akan  mengajaknya pergi  Ke  kota  Batam  yang  berada  di  Kepulauan  Riau.  Setelah  Lisa  memberikan penjelasan  mengenai  kata Batam yang  merupakan  istilah  yang  lumrah  digunakan di Bengkulu sebagai tempat penjualan pakaian-pakaian bekas pakai, barulah Jasmi dapat memahami maksud kata tersebut sehingga kesalahpahaman dapat diatasi.
Jadi,  dapat  disimpulkan  dalam  percakapan  antara  Lisa  dan  Jasmi  di  atas menunjukkan  ambiguitas  gramatikal  karena  adanya  bentuk  kata  dalam  kalimat, yaitu  kata Batam yang  tidak  jelas  konteksnya  sehingga  menimbulkan  penafsiran ganda.
Data 5 Lidya : Bu, baksonya satu! Penjual  : Satu buah atau satu piring? Lidya : Satu piring, Bu.
Kata satu bermakna  ganda,  bisa  bermakna  satu  buah  bisa  pula  bermakna satu  piring.  Karena  kalimat  yang  diucapkan  Lidya  kurang  lengkap,  akhirnya menimbulkan makna ganda atau berbeda antara Lidya dan penjual bakso.
Jadi, dapat disimpulkan dalam percakapan antara Lidya dan Penjual bakso di atas  menunjukkan  ambiguitas  gramatikal  karena  adanya  bentuk  kata  dalam kalimat,  yaitu  kata satu yang  tidak  jelas  konteksnya  sehingga  menimbulkan penafsiran ganda.
Data 6
Anton : Dari mana Adi? Adi : Dari dapur. Ada kucing makan tikus mati.
Percakapan  pada  data  6  terjadi  antara  Anton  dan  Adi  di  dapur  kos.  Saat ditanya darimana,  Adi? Adi  menjawab: Dari  dapur,  Ada  kucing  makan  tikus  mati. Tuturan  ini  dapat  bermakna  yang  mati  adalah  tikus.  Namun  bila  posisi  tanda  [,] digeser menjadi Ada kucing makan tikus, mati bermakna yang mati adalah kucing. Dengan  demikin  dapat  dikatakan  posisi  tanda  baca  juga  ikut  menentukan  makna kalimat.
Jadi,  dapat  disimpulkan  dalam  percakapan  antara  Anton  dan  Adi  di  atas menunjukkan  ambiguitas  gramatikal  karena  tanda  baca  yang  tidak  dapat digunakan  dalam  tuturan,  pemenggalan  kata  yang  diucapkan  oleh  Adi  juga  tidak jelas sehingga menimbulkan penafsiran ganda.

## Irma Diani, Meli Afrodita, Lazfihma
Peran Pemahaman Teori Ambiguitas dalam Menyelesaikan Kesalahpahaman dalam Berkomunikasi

## b. Ambiguitas Leksikal
Ada  beberapa  kata  yang  memiliki  makna  lebih  dari  satu,  seperti  kata tahu ( paham) dengan tahu  ( makanan).  Satu  benda  bisa  mengacu  pada  sesuatu  yang berbeda sesuai dengan konteks pemakainnya (Pateda, 2001).
Data 1 Mahda: Mau minum teh? Widya : Maksudnya? Mau minum teh atau mengajak Teteh untuk minum.
Percakapan  pada  data  1  terjadi  di  rumah,  antara  Mahda  dan Widya.  Situasi tuturan cenderung santai antara keduanya. Namun terjadi kesalahpahaman antara Mahda  dan  Widya  terhadap  maksud  tuturan  tersebut.  Hal  ini  disebabkan  karena perbedaan  pemahaman  akan  makna  kata  ‘Teh’  yang  digunakan  dalam percakapan.  Makna  kata Teh bisa  jadi  sapaan  Kakak  perempuan  dalam  bahasa Sunda, namun dapat pula bermakna minuman yang diseduh dengan olahan daun the  yang  diberi  gula. Kesalahpahaman  ini  disebabkan  karena  ambiguitas  atau makna  ganda  antara T eh  ‘Air  Teh’  dengan Teteh yang  merupakan Sapaan  untuk Kakak Perempuan dalam bahasa Sunda.

## Data 7
Naya  : Hari ini aku akan menjemput Tulang. Arka  : Oh, di mana kau menjemputnya? Naya  : Di Bandara, dia baru pulang dari Jakarta. Arka  : Lah kok di Bandara? Naya  : Iya kok terkejut.
Arka  : Aku kira ingin membeli tulang.
Naya  : Hahaha…Tulang itu dalam bahasa saya (Batak) adalah Paman.
Arka  : Oh, begitu. Aku kira tulang yang dijual di pasar.
Dari  data  7  dapat  dilihat  terjadi  kesalahpahaman  antara  Naya  dengan  Arka. Tulang yang  dimaksud  Naya  adalah  Paman,  sementara tulang yang  dimaksud Arka adalah tulang sapi atau sejenisnya.
Data 8 Zahra: Pip, besok kito jadi pegi ke dokter?
Pipah: Iyo jadi. Zahra: Kapan Pip? Pipah: Pagi.
Zahra: Kalau pagi dak bisa Pip. Soalnyo ado kuliah. Pipah: Eh, maksudnyo besok bukan pagi-pagi. Sore ajo kito ke dokter. Zahra: Ok, Pip.
Pada data 8 terjadi kesalahpahaman antara Zahra dan Pipah terkait masalah waktu. Dalam bahasa Indonesia, pagi bermakna pagi hari, sementara dalam dialek Melayu Bengkulu pagi bermakna besok, bisa pagi, siang atau sore hari.

## Irma Diani, Meli Afrodita, Lazfihma
Peran Pemahaman Teori Ambiguitas dalam Menyelesaikan Kesalahpahaman dalam Berkomunikasi

## Data 9
Yena  : Mel, manau belangau? Aku ndak masak telur’ Mel, mana kuali? Saya mau masak telur?
Melati  : Belangau tu ape?’ Belanga itu apa?
Yena  : Woi,  belangau  tu  yang  bada  nggoreng  telur.’ Hei,  belangan  itu  tempat menggoreng telur.
Melati  : Oh,  cari  di  situlah  Yen.  Tekait  di  dinding  tu  lah’ Oh,  cari  di  sana  Yen. Tergantung di dinding itu lah.
Yena  : Au ‘iya’
Pada  data  9  terlihat  kesalahpahaman  komunikasi  antara  Yena  dan  Melati. Yena bertanya di mana kuali yang biasa dipakai untuk menggoreng. Melati bingung karena tidak tahu makna belanga. Setelah dijelaskan Yena bahwa belanga adalah kuali untuk menggoreng barulah Yena dapat menemukan kuali yang diinginkannya.
Data 10 Lisa : Leony, di rumah kamu ada siapa? Leony  : Ada Ibu kek Gaek Lanang Ambo. Lisa : Hah? Gaeknyo lanang kamu?
Leony  : Bukan, Gaek Lanang tuh orang tuo Lanang Ambo, bukannyo gaeknyo dari lanang ambo.
Lisa : Oh, Aku kiro tadi seperti itu. Leony  : Bukanlah.
Percakapan pada data 10 terjadi di sore hari saat Lisa lewat di depan rumah Leony  dan  ingin  bermain  ke  rumahnya.  Lisa  bertanya  siapa  saja  yang  berada  di rumah  Leony  karena  khawatir  mengganggu  mereka.  Leony  menjawab  bahwa  di rumahnya  ada  Ibu  dan  Bapaknya. Gaek  lanang merupakan  kata  acuan  ( term  of reference) untuk  orang  tua  laki-laki  dalam  bahasa  Melayu  Bengkulu.  Namun  Lisa salah  memahami  maksud  ujaran  Leony  sehingga  terjadi  kesalahpahaman  yang disebabkan karena kata Gaek Lanang juga bermakna orang tua kekasihnya.

## D. Simpulan dan Saran
Ambiguitas  rentan  terjadi  dalam  percakapan.  Kesalahpahaman  saat berkomunikasi  dapat  terjadi  pada  tataran  fonetik,  gramatika,  dan  leksikal.  Pada penelitian  ini,  kesalahpahaman  terjadi  pada  tataran  gramatikal  dan  leksikal. Kesalahpahaman  pada  tataran  gramatikal  terjadi  ketika  satu  kata  dimaknai berbeda  oleh  dua  penutur  yang  melakukan  percakapan.  Kesalahpahaman  dapat diselesaikan  ketika  penutur  saling  memahami  konteks  percakapan  dan menyepakati  makna  yang  sama.    Kesalahpahaman  pada  tataran  leksikal  terjadi pada  percakapan  yang  mengandung  kata  dengan  pemaknaan  berbeda  oleh penutur.  Pemaknaan  berbeda  yang  menimbulkan  kesalahpahaman  muncul  akibat kata  yang  digunakan  memiliki  makna  berbeda  sesuai  dengan  lingkungan pemakaian masing-masing penutur.
Penelitian ini mengungkapkan bagaimana pentingnya pemahaman mengenai semantik terutama teori ambiguitas dalam mengatasi kesalahpahaman yang rentan muncul dalam percakapan di ruang kelas dan di luar kelas. Sebagai pengajar yang

## Irma Diani, Meli Afrodita, Lazfihma
Peran Pemahaman Teori Ambiguitas dalam Menyelesaikan Kesalahpahaman dalam Berkomunikasi
berhadapan  dengan  siswa  atau  mahasiswa  yang  berasal  dari  beragam  daerah dengan bahasa yang beragam, tentunya penting untuk memahami teori ambiguitas agar  dapat  menyikapi  dan  menyelesaikan  kesalahpahaman  dalam  percakapan. Jika kesalahpahaman dapat diselesaikan, maka penutur akan menyepakati makna yang sama dalam percakapan dan tujuan percakapan dapat terpenuhi.

## Daftar Pustaka
Andini,  P.  A.,  Pakasi,  J.  A.,  &  Pelealu,  H.  (2021).  Ambiguitas  Leksikal  dalam Bahasa  Inggris  dan  Bahasa  Talaud.  Skripsi,  Universitas  Sam  Ratulangi, https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/jefs/article/view/33800
Boer,  K.  M.  (2013).  Ambiguitas  Pemaknaan  Pesan  sebagai  Komodifikasi  dalam Personality  Peformance  Multikultural  pada  Sosok  Soimah. Jurnal Komunikasi, 8 (1), 35 –51. https://doi.org/10.20885/komunikasi.vol8.iss1.art3
Budiyanto,  A.,  &  Latifah,  L.  (2019).  Ambiguitas  Aruna  dan  Paradoks  Citarasa Lidahnya  Poskolonialitas  Novel  Kuliner  Laksmi  Pamuntjak. Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra, 18 (2), 221 –234.
https://doi.org/10.17509/bs_jpbsp.v18i2.15510
Chaer, A. (2007). Pengantar Semantik Bahasa Indonesia . Jakarta: Rineka Cipta.
Faridah,  L.  A.,  Akhir,  M.,  &  Muliana,  H.  (2022).  Ambiguitas  Makna  dalam  Slogan Iklan  Makanan  dan  Minuman  di  Televisi:  Suatu  Tinjauan  Semantik. DEIKTIS:  Jurnal  Pendidikan  Bahasa  dan  Sastra , 2 (2),  193-200. https://doi.org/10.53769/deiktis.v2i2.269.
Ghozali,  M.  (2020).  Ambiguitas  Tafsir  Feminis  di  Indonesia. Yinyang:  Jurnal  Studi Islam Gender dan Anak, 15 (1), 75 –94.
https://doi.org/10.24090/yinyang.v15i1.3641
Hermintoyo,  M.  (2019).  Ambiguitas  dalam  Humor  Parikan/Pantun  Kilat  Sebagai Pelesetan  Makna. Nusa:  Jurnal  Ilmu  Bahasa  dan  Sastra,  14 (2),  160-168. https://doi.org/10.14710/nusa.14.2.160-168
Kempson, R. (1977). Semantic Theory . New York: Cambridge University Press.
Kridalaksana, H. (2001). Kamus Linguistik . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Milka,  M.  &  Palino,  I.  K.  (2021).  Ambiguitas  Makna  dalam  Dokumen  Organisasi Pemuda. PJSE  (Paulus  Journal  of  Society  Engagement),  3 (1),  18-28. http://ojs.ukipaulus.ac.id/index.php/pjse/article/view/308
Parera. (2004). Teori Semantik . Jakarta: Erlangga.
Pateda, M. 2001. Semantik Leksikal . Jakarta: PT Rineka Cipta.

## Irma Diani, Meli Afrodita, Lazfihma
Peran Pemahaman Teori Ambiguitas dalam Menyelesaikan Kesalahpahaman dalam Berkomunikasi
Putri, A. & Puspawati, P. (2021). Analisis Ambiguitas pada Judul Berita dalam Situs
Berita  Daring Okezone.com. Abstract  of  Undergraduate  Research,  Faculty of Humanities, Bung Hatta University, 2(1). https://ejurnal.bunghatta.ac.id/index.php/JFIB/article/view/19171
Ramadhan,  N.  R.,  Mayong,  M.,  &  Azis,  A.  (2022).  Ambiguitas  dalam  Teks  Berita Harian  Daring  Sindonews.Com. Indonesian  Journal  of  Social  and Educational Studies, 3 (1). https://doi.org/10.26858/ijses.v3i1.37036
Sari,  D.  P.  (2019).  Analisis  Ambiguitas  pada  Judul  Surat  Kabar  Riau  Pos.  Skripsi. Univeritas Islam Riau.
Suwarna,  D.  (2022).  Ambiguitas  sebagai  Persoalan  Bahasa  dan  Tanda  Baca.
Media Bahasa, Sastra, dan Budaya Wahana, 28 (1),
https://journal.unpak.ac.id/index.php/wahana/article/view/5222
Trismanto,  T.  (2018).  Ambiguitas  dalam  Bahasa  Indonesia. Bangun  Rekaprima: Jurnal Pengembangan  Rekayasa,  Sosial  dan  Humaniora,  4 (1),  42-48. https://jurnal.polines.ac.id/index.php/bangun_rekaprima/article/view/1118