INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 6 Tahun 2023 Page 8397-8410 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Jaringan Komunikasi Organisasi Dalam Koordinasi Pelaksanaan Operasi Pencarian Dan Pertolongan Oleh Basarnas Provinsi Bengkulu (Kasus Tiga Orang Tenggelam Di Pantai Panjang Kota Bengkulu)
Asdianti Marlina 1 ✉ , Sapta Sari² , Sri Narti³
Universitas Dehasen Bengkulu Email: dianmira8@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  bagaimana  jaringan  komunikasi  organisasi  dalam koordinasi  pelaksanaan  operasi  pencarian  dan  pertolongan  oleh  Basarnas  Provinsi Bengkulu.Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Teori yang digunakan adalah teori jaringan  komunikasi  organisasi  menurut  Liliweri  (2015:98).  Teknik  pengumpulan  data  dilakukan dengan  wawancara  3  orang  informan.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  jaringan  komunikasi organisasi dalam koordinasi pelaksanaan operasi pencairan dan pertolongan oleh Basarnas Provinsi Bengkulu sudah berjalan dengan baik dengan menerapkan jaringan komunikasi pola bintang yang terlihat  dari:  1)  Jaringan  komunikasi  terbentuk  untuk  mengkoordinir  kegiatan  telah  dilaksanakan dengan prosedur yang ada yaitu menerima laporan dari korban dan setelah dipastikan laporan valid maka  pimpinan  akan  langsung  memberikan  perintah  kepada  Tim  SAR  untuk  melakukan pertolongan.  2)  Hubungan  komunikasi  langsung  antara  atasan  dengan  bawahan  memungkinkan umpan  balik  lebih  cepat  telah  dilaksanakan  dengan  baik  karena  setelah  mendapatkan  informasi seluruh tim akan langsung melaksanakan tugas sesuai dengan tugasnya masing-masing. 3) Jaringan komunikasi  membuat  efisiensi,  jaringan  komunikasi  yang  dilakukan  di  Basarnas  Provinsi  Bengkulu telah dilaksanakan secara formal agar semua pekerjaan dapat dilaksanakan lebih cepat dan efektif. 4) Jaringan  komunikasi  menekankan  dukungan  penuh  pemimpin  sudah  dilaksanakan  dengan  baik karena seluruh pekerjaan di lapangan dilakukan berdasarkan instruksi atasan dan koordinasi antara sesama anggota tim.
Kata Kunci : Jaringan Komunikasi, Koordinasi Organisasi, Basarnas Provinsi Bengkulu

## Abstract
This  research  aims  to  describe  how  the  organizational  communication  network  in  coordinating  the implementation  of  search  and  rescue  operations  by  Basarnas  Bengkulu  Province.This  research  uses qualitative research methods. The theory used is the theory of organizational communication networks according  to  Liliweri  (2015:  98).  The  data  collection  technique  was  carried  out  by  interviewing  3 informants.  The  results  showed  that  the  organizational  communication  network  in  coordinating  the implementation  of  disbursement  and  rescue  operations  by  Basarnas  Bengkulu  Province  has  been running  well  by  implementing  a  star  pattern  communication  network  that  can  be seen  from:  1)  The communication network formed to coordinate activities has been carried out with existing procedures, namely  receiving  reports  from  victims  and  after  ensuring  that  the  report  is  valid,  the  leadership  will immediately give orders to the SAR Team to carry out rescue. 2) Direct communication links between superiors  and  subordinates  allow  faster  feedback  to  be  carried  out  well  because  after  getting information  the  whole  team  will  immediately  carry out  tasks  according  to their  respective  duties.  3) Communication  networks  make  efficiency,  the  communication  network  carried  out  at  Basarnas Bengkulu Province has been implemented formally so that all work  can be carried out more quickly and effectively. 4) The communication network emphasizes that the leader's full support has been well implemented  because  all  work  in  the  field  is  carried out  based  on the  instructions  of  superiors  and coordination between fellow team members.
Keyword : Communication Network, Organizational Coordination, Basarnas Bengkulu Province

## PENDAHULUAN
Manusia  adalah  makhluk  yang  hidup  secara  berkelompok  dan  bermasyarakat.  Di dalamnya  manusia  menjalin  hubungan  dengan  sesamanya.  Seorang  manusia membutuhkan  manusia  yang  lainnya  untuk  melengkapi  kehidupan  dalam  kebersamaan, sehingga  hubungan  antara  sesama  manusia  tetap  terjaga.  Untuk  itulah  manusia  perlu melakukan kegiatan komunikasi. Komunikasi pada prinsipnya merupakan kebutuhan dasar manusia  dalam  mempengaruhi  setiap  tingkah  laku  manusia  dalam  organisasi,  sebab komunikasi dalam organisasi dapat digunakan sebagai penggerak proses suatu organisasi (Utaminingsih, 2018).
Komunikasi  meliputi  seluruh  kegiatan  dalam  organisasi  yang  dapat  menghasilkan suatu  alat  kerja  yang  penting  dimana  akan  timbul  saling  pengertian  serta  kerjasama  di antara  anggota  (Sitorus,  2018).  Agar  komunikasi  berlangsung  efektif,  perlu  dihindari hambatan-hambatan  yang  mungkin  terjadi,  diantaranya  adalah  perbedaan  persepsi, prasangka, dan asumsi yang tidak benar. Konflik dalam organisasi akan membawa dampak iklim kerja yang tidak kondusif, dan akan berakibat menurunnya produktifitas kerja (Kasturi, 2017).
Organisasi  merupakan  suatu  kumpulan  atau  sistem  individual  yang  melalui  suatu hirarki  atau  jenjang  dan  pembagian  kerja,berupaya  mencapai  tujuan  yang  ditetapkan (Alhadziqie, 2017). Proses komunikasi  dalam  organisasi adalah salah  satu faktor penentu dalam mencapai kehidupan organisasi yang efektif. Melalui organisasi terjadi pertukaran informasi,  gagasan,  dan  pengalaman.  Sebuah  organisasi  memerlukan  suatu  sistem  yang dapat  menunjang  kinerja  organisasi  tersebut.  Pencapaian  tujuan  organisasi  memerlukan kerjasama  yang  baik  antar  komponen  di  dalamnya.  Kerjasama  terbentuk  karena  adanya kesatuan persepsi tentang apa yang akan dicapai. Untuk itu diperlukan adanya komunikasi yang baik antar anggota didalamnya (Muslim, 2017).
Jaringan komunikasi adalah gambaran “ how talk to whom ” (siapa berbicara kepada siapa)  dalam  suatu  sistem  sosial.  Jaringan  komunikasi  menggambarkan  komunikasi interpersonal, dimana terdapat pemuka-pemuka opini dan pengikut yang saling memiliki hubungan  komunikasi  pada  suatu  topik  tertentu,  yang  terjadi  dalam  suatu  sistem  sosial tertentu, seperti sebuah komunitas, organisasi, ataupun perusahaan (Rogers and Kincaid, 2016).
Komunikasi dan koordinasi menjadi faktor penting dalam suatu instansi. Komunikasi dan  koordinasi  sebagai  motor  penggerak  dalam  bekerja  di  suatu  organisasi  maupun instansi  karena  komunikasi  dan  koordinasi  menjadi  kunci  sukses  dalam  melaksanakan suatu  pekerjaan.  Basarnas  Provinsi  Bengkulu  merupakan  salah  satu  instansi  yang  ada  di Provinsi  Bengkulu  yang  bertugas  memberikan  pertolongan  dan  bantuan  kepada masyarakat. Salah satu dari tugas tersebut adalah pencarian terhadap orang hilang.
Adapun  penelitian  yang  akan  dilakukan  adalah  menganalisis  proses  komunikasi organisasi dalam koordinasi pelaksanaan operasi pencarian dan pertolongan pada Kantor SAR Bengkulu. Dengan adanya analisis ini, diharapkan masyarakat maupun instansi lainnya dapat  mengetahui  standar  operasional  prosedur  kinerja  Kantor  SAR  Bengkulu  dengan instansi  atau  organisasi  terkait  lainnya  ketika  akan,  sedang  berlangsung,  dan  pasca melakukan operasi pencarian pertolongan pada suatu musibah yang terjadi baik di darat, udara dan laut.
Salah satu kasus yang sangat tergantung pada kegiatan komunikasi adalah kasus tiga orang tenggelam di Pantai Panjang Kota Bengkulu Provinsi Bengkulu. Telah terjadi kondisi membahayakan  jiwa  manusia  yaitu  tenggelammnya  tiga  orang  anak  pada  hari  Sabtu tanggal 8 April 2023 yaitu Rezki, Raffa dan Raffi. Ketiga anak tersebut sedang berenang di pantai panjang  namun tiba-tiba datang ombak besar dan menenggalamkan ketiga anak tersebut. Tetapi Rezki bisa menyelamatkan dirinya sedangka dua orang korban atas nama Raffa dan Raffi belum ditemukan. Pada saat itulah Tim gabungan langsung menuju lokasi
untuk melakukan pencarian terhadap dua orang korban tenggelam yaitu Raffa dan Raffi.
Selama operasi SAR berlangsung, komunikasi terus dilakukan dengan berbagai pihak terkait di sekitar tempat musibah untuk mendapat berbagai bantuan. Tentu saja kegiatan komunikasi yang dilakukan Kantor SAR Bengkulu saat operasi SAR bukan tanpa hambatan. Dan jika ada hambatan tentunya akan sangat berpengaruh pada keberlangsungan operasi SAR  itu  sendiri.  Kondisi  kegiatan  komunikasi  dan  koordinasi  yang  dibangun  di  dalam lingkungan  Kantor  SAR  Bengkulu  perlu  dikaji  lebih  dalam  untuk  mengetahui  bentuk komunikasi dan hambatan yang didapat.
Berdasarkan  hal  tersebutlah,  penulis  merasa  penelitian  ini  penting  untuk  dilakukan dan  secara  praktis  penelitian  ini  nanti  diharapkan  dapat  memberikan  gambaran  yang mampu  menjelaskan  tentang  “Jaringan Komunikasi  Organisasi  Dalam  Koordinasi Pelaksanaan Operasi Pencarian Dan Pertolongan Oleh Basarnas Provinsi Bengkulu (Kasus Tiga Orang Tenggelam Di Pantai Panjang Kota Bengkulu Provinsi Bengkulu) ”.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Bogdan  dan  Taylor mendefinisikan  metode  kualitatif  sebagai  prosedur  penelitian  yang  menghasilkan  data berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang dan perilaku yang diamati (Moleong, 2017:3). Sugiyono (2018:1) mengatakan bahwa metode penelitian kualitatif adalah metode penelitian  yang  digunakan  untuk  meneliti  pada  kondisi  objek  yang  alamiah,  dimana peneliti  adalah  sebagai  instrumen  kunci,  teknik  pengumpulan  data  dilakukan  secara triangulasi, analisis data berubah induktif dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan pada  makna  daripada  generalisasi.  Pada  penelitian  ini  akan  meneliti  mengenai  jaringan komunikasi organisasi  dalam koordinasi  pelaksanaan operasi  pencarian  dan  pertolongan oleh  Basarnas Provinsi Bengkulu terhadap tiga orang tenggelam  di Pantai  Panjang Kota Bengkulu.
Penentuan informan  dalam  penelitian  ini menggunakan teknik purposive  sampling. Teknik purposive sampling ini adalah teknik mengambil informan atau narasumber dengan tujuan tertentu sesuai dengan tema penelitian  karena  orang tersebut  dianggap memiliki informasi  yang  diperlukan  bagi  penelitian  (Moleong,  2017:66).  Informan  kunci  dalam penelitian ini yaitu Kepala Basarnas Provinsi Bengkulu. Sedangkan informan pokok adalah petugas yang terjun langsung ke lapangan dalam pencarian orang tenggelam dan pihak keluarga. Dalam penelitian ini teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi dan  wawancara langsung dengan pihak terkait.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Jaringan  Komunikasi  Formal  Terbentuk  Untuk  Mengkoordinir  Kegiatan,  Pembagian Kerja Dalam Organisasi
Unsur  komunikasi  organisasi  yang  pertama  adalah  Jaringan  komunikasi  formal terbentuk untuk mengkoordinir kegiatan, pembagian kerja dalam organisasi. Berdasarkan hasil wawancara dapat di pahami dan diketahui bahwa jaringan komunikasi secara formal telah terbentuk di Tim Basarnas Provinsi Bengkulu, karena pada saat mendapatkan berita atau kabar adanya orang yang tenggelam tim akan langsung siap siaga dengan peralatan dan  tim  yang  sudah  standye  di  posko  atau  dikantor  selanjutnya  berdasarkan  perintah atasan  seluruh  tim  akan  diberangkatkan  langsung  ke  lokasi  kejadian  untuk  melakukan penyelamatan orang yang tenggelam.
Dalam  pelaksanaan  melakukan  penyelamatan  terhadap  kasus  orang  hilang    maka bagian operasi Basarnas Bengkulu setiap pagi sebelum melanjutkan melakukan pencarian akan dimulai dengan breafing dulu pada saat brefing ini semua tim akan menyampaikan laporannya  dan  selanjutnya  laporan  tersebut  akan  dianalisa  dan  disepakati  langkah selanjutnya yang harus dilakukan agar penyelamatan dapat dilakukan dengan cepat.
Berdasarkan  hasil  wawancara  dan  observasi  langsung  yang  dilakukan  penulis  di lapangan  dapat  dlihat  bahwa  pada  saat  Tim  SAR  menerima  berita  dari  laporan  korban, selanjutnya  pihak  Basarnas  tidak  langsung  menuju  ke  lokasi  kejadian  tetapi  memastikan terlebih  dahulu  berita  yang  di  berikan  dari  pelapor  (anggota  PMI  Provinsi  Bengkulu) tersebut  benar  adanya  atau  hanya  laporan  palsu  saja.  Setelah  berita  tersebut  dipastikan kebenarnya maka seluruh Tim akan melakukan persiapan peralatan yang akan digunakan pada saat melakukan pertolongan terhadap korban.
Peneliti  mendapatkan  Alur  pelaksanaan  operasi  3  orang  tenggelam  dari  laporan operasi Kantor Basarnas Bengkulu dari Kasubsi Operasi Basarnas Bengkulu Bapak Wahyu Tri Agung Pri Hartanto. Setelah  semua persiapan  dilakukan dengan matang, selanjutnya Tim  langsung  berangkat  ke  lokasi  kejadian.  Sebelum  keberangkatan  tentunya  terlebih dahulu memperhatikan peta kejadian.
2. Hubungan  Komunikasi  Langsung  Antara  Atasan  Dengan  Bawahan  Memungkinkan Umpan Balik Lebih Cepat
Unsur  komunikasi  jaringan  yang  ke  dua  adalah  Hubungan  komunikasi  langsung antara atasan dengan bawahan memungkinkan umpan balik lebih cepat. Dari tabel hasil wawancara yang peneliti lakukan terhadap Kepala Basarnas Provinsi Bengkulu ditemukan bahwa  untuk  hubungan  komunikasi  langsung  antara  atasan  dan  bawahan  telah  tercipta
dengan  baik.  Karena  tim  yang  telah  dibentuk  di  Basarnas  Provinsi  Bengkulu  selalu bekerjasama  dalam  melaksanakan  semua  kegiatannya  tentunya  adanya  pegawasan  dari pimpinan.  Untuk  itu  komunikasi  yang  lancar  antara  pimpinan  dan  bawahan  harus  terus berjalan baik pada saat dikantor maupun pada saat tim resurce di lapangan.
Pada setiap pelaksanaan misi operasi SAR hubungan antara setiap personil maupun dalam hal ini unsur Komando atau unsur pimpinan itu memang harus terjalin dengn baik. Selama  ini  yang  kami  terapkan  dalam  membina  suatu  hubungan  dalam  hal  ini  kita  kan adalah  tim  bekerja  itu  adalah  tim,  berbentuk  dalam  satu  tim,  bukan  individu  yang bergerak. Dalam mengemas suatu tim yang baik berarti harus di perlukan yang pertama adalah  komunikasi  yang  baik,  komunikasi  yang  baik  adalah  komunikasi  dimana  unsur pimpinan  maupun  di  bawahnya  itu  saling  memahami  terkait  masalah  tugas  pokok  dan fungsi dan itu  yang kami lakukan.    Hal  ini menggambarkan bahwa dari semua kegiatan yang  dilakukan  oleh  tim  SAR  Basarnas  Provinsi  Bengkulu  selalu  dilakukan  dengan  cara kerjasama antara sesama petugas dan juga kerjasama antara bawahan dan atasan.

## 3. Jaringan Komunikasi Formal Membuat Efisiensi
Unsur komunikasi jaringan yang ke tiga adalah Jaringan komunikasi formal membuat efisiensi. Pada saat wawancara diperoleh hasil bahwa Bapak Muhammad Arafah S.H., M.Si. beliau  mengatakan  bahwa  jaringan  komunikasi  yang  dilakukan  di  Basarnas  Provinsi Bengkulu telah dilaksanakan secara formal agar semua pekerjaan dapat dilaksanakan lebih cepat  dan  efektif.  Hal  ini  dilakukan  dengan  cara  selalu  berkomunikasi  secara  sopan, komunikasi dua arah dan selalu mendengarkan masukan atau ide-ide dari rekan kerja dan pimpinan pada saat melakukan pertolongan terhadap korban tenggelam.
Menurut informan pokok bahwa komunikasi jaringan sudah dapat dilaksanakan cukup baik  karena  seluruh  Tim  di  lapangan  telah  berkerja  berdasarkan breafing  awal  serta  tim akan  menginformasikan  kendala-kendala  apa  saja  yang  ditemui  selama  melakukan penyelamatan  orang  tenggelam  sehingga  Tim  yang  ada  di  posko  dan  dikantor  akan mencarikan jalan keluarnya untuk menghadapi kendala tersebut. Selain itu antara anggota Tim  juga  harus  saling  menghargai  dan  saling  berbagi  tugas  secara  terstruktur  sehingga penyampaian informasi akan jelas.
Berdasarkan  hasil  wawancara  bahwa  seluruh  anggota  Tim  SAR  yang  melakukan pertolongan  atau  pencarian  orang  tenggelam  akan  selalu  bekerjasama  dan  saling berkomunikasi  agar  koordinasi  dalam  pencarian  korban  dapat  dilakukan  dengan  cepat. Informasi  yang  di  dapat  dilapangan  akan  segera  dilaporkan  kepada  Tim  yang  ada  di kantor  dan  sebelum  dilakukan  pencarian  setiap  pagi  seluruh  Tim  akan  berkumpul  dan
melakukan brefing setiap harinya dan membicarakan kelanjutan hasil pencarian.

## 4. Jaringan Komunikasi Formal Menekankan Dukungan Penuh Pemimpin
Unsur  komunikasi  jaringan  yang  ke  empat  adalah  Jaringan  komunikasi  formal menekankan  dukungan  penuh  pemimpin .  Pada  saat  melakukan  penyelamatan  korban tenggelam tentunya dukungan penuh dari pimpinan sangat berperan penting. Dukungan yang  dilakukan  oleh  pimpinan  adalah  ikut  terjun  langsung  ke  lapangan  pada  saat terjadinya  bencana,  pimpinan  selalu  berkomuniksi  dengan  timnya  selan  itu  juga berkomunikasi dengan pihak-pihak yang terkait serta keluarga korban.
Jaringan  komunikasi  formal  menekankan  dukungan  penuh  pemimpin  dalam koordinasi  organisasi  pada  Tim  SAR  Basarnas  Provinsi  Bengkulu  dilaksanakan  dengan adanya instruksi dari Kepala Sub atau Dantim yang memilik wewenang untuk melakukan koordinasi baik di kantor maupun di lapangan dan menyapaikan segala instruksti terhadap bawahannya. Koordinasi dilakukan secara lisan atau komunikasi secara langsung dan juga secara  tidak  lansgung  yaitu  melalui  media  ataupun  tulisan  yang  disampaian  kepada instansi  lain  yang  terkait  dalam  penyelamatan  orang  tenggelam.  Informasi  juga  akan  di dapat  dari  pihak  BMKG,  masyarakat  dan  keluarga  korban  dan  Tim  SAR  akan  selalu menjalin komunikasi dengan seluruh pihak yang terkait.
Pihak keluarga selalu melakukan koordinasi dengan pihak Tim SAR selama pencarian korban seperti selalu berkomunikasi setiap hari dengan Tim SAR selama mencari korban selain itu pihak keluarga juga akan ikut kelapangan mencari korban. Buktinya selama 3 hari pencarian pihak keluarga tidak ada yang meninggalkan lokasi sampai kedua anak mereka berhasil di temukan.
Dengan adanya koordinasi komunikasi yang dilakukan pihak  keluarga dengan pihak Basarna keluarga merasa tenang meskipun mereka sedang dihadapkan dengan musibah. Kelauga  awalnya  yang  merasa  sedikit  kesal  karena  merasa  Tim  SAR  lambat  dalam melaksanakan  pekerjaan  teapi  pihak  Basarnas  selalu  memberikan  pemahaman  terhadap keluarga  bahwa  pencarian  dilakukan  dengan  proses  dan  pihak  Tim  SAR  akan  terus berusaha mencari korban sampai korban ditemukan.
Untuk menjalin komunikasi yang baik dengan keluarga, pihak kelaurga diizinkan oleh pihak Tim SAR untuk ikut melakukan pencarian korban secara langsung, utusan keluarga di izinkan naik ke perahu untuk melakukan pencarian korban secara bersama-sama. Hal ini dilakukan  oleh  pihak  Basarnas  agar  keluarga  korban  bisa  melihat  secara  langsung bagaimana  prosedur  pencarian  korban  yang  tenggelam  dilakukan  dan  pihak  keluarga dapat  memahami  sulitnya  mencari  orang  yang  tenggelam.  Berkat  kerjasama  yang  baik
antara Tim SAR dan keluarga akhirnya di hari ke 3 Raffa sudah ditemukan meskipun sudah dalam keadaan meninggal.
Berdasarkan hasil wawancara dan  observasi yang  dilakukan  di lapangan  juga dapat dilihat  dalam  melakukan  pencarian  orang  yang  tenggelam  komunikasi  tidak  hanya dilakukan dengan sesama Tim SAR tetapi komunikasi akan terus dilakukan denagn pihak keluarga,  dalam  hal  ini  koordinasi  yang  di  lakukan  pihak  keluarga  untuk  ikut  langsung melakukan  pencarian  dan  hasil  dari  koordinasi  kepala  Kantor  Basarnas  Bengkulu mengizinkan  pihak  keluarga  akan  diikut  sertakan  dalam  pencarian.  Selain  itu  setelah korban ditemukan pihak Basarnas akan menyerahkan korban kepada keluarga korban dan terus melakukan komunikasi dengan keluarga korban.
Gambar 5.2 Keluarga Ikut Mencari Korban (Sumber : Laporan Operasi Basaranas Bengkulu)

## Pembahasan
Dalam  pelaksanaan  tugas  Operasi  Pencarian  dan  Pertolongan    Basarnas  Provinsi Bengkulu  tentunya  berlangsung  dengan  melakukan    koordinasi  dengan  melakukan komunikasi  dan  menciptakan  komunikasi  yang  baik  agar  semua  pekerjaan  dapat terselesaikan dengan baik, lancar dan aman.
Berdasarkan  observasi  dan  wawancara  yang  di  lakukan  peneliti  terhadap  jaringan komunikasi  organisasi  pelaksanaan  operasi  pencarian  dan  pertolongan  oleh  Basarnas Bengkulu  dalam  kasus  Tiga  orang  tenggelam  di  Pantai  Panjang  Kota  Bengkulu  peneliti menghasilkan  dan  menyimpulkan  Basarnas  Bengkulu  menerapkan  jaringan  komunikasi organisai koordinasi dengan pola komunikasi menyeluruh atau pola bintang seperti yang terlihat pada gambar berikut.
Gambar 5.3  Jaringan komunikasi organisasi dalam koordinasi operasi sar yang di laksanakan oleh Basarnas Bengkulu membentuk Pola Komunikasi Bintang
(Sumber : Hasil peneliti)
Pada  Gambar  tersebut  bisa  dijelaskan  bagaimana  jaringan  komunikasi  yang  di lakukan Oleh Basarnas Bengkulu mulai dari penerimaan berita atau informasi musibah 3 orang  tenggelam  di  pantai  pajang  bengkulu  yang  di  terima  oleh  Operator  Komunikasi yang  siaga  pada  8  April  2023  Pukul  1620  wib,  informasi  berita  musibah  tersebut  di laporkan oleh Anggota PMI Provinsi Bengkulu Bapak Rozi bahwa pada pukul 1600 wib ada 3  orang  anak  tenggelam  di  Pantai  Panjang  Provinsi  Bengkulu.  Kemudian  petugas komunikasi  memastikan  kejadian  berita  tersebut  dengan  menggali  informasi  kembali kepada anggota PMI yang melaporkan tekait kronologi kejadian dan data korban. Setelah mendapatkan Kronologi kejadian dan data korban dari anggota PMI Petugas Komunikasi langsung  melaporkan  hal  kejadian  tersebut    kepada  Kasubsi  Operasi  bahwa  operator komunikasi menerima laporan pasti adanya musibah orang tenggelam di Pantai Panjang. Kemudian  Kasubsi  Operasi  melaporkan  kepada  Kepala  Kantor  Bengkulu.  Kepala  kantor memerintahkan  Kasubsi  Operasi  untuk  mempersiapkan  Anggota  yang  Piket  (SRU)  untuk meyiapkan diri dan peralatan. Setelah siap Kepala Kantor dan kasubsi operasi melaksnakan breafing sebelum keberangkatan operasi. Breafing di pimpin oleh Kepala Kantor Basarnas Bengkulu dengan menginformasikan dengan lengkap musibah yang tejadi, rencana yang harus tim lakukan setelah tiba  di  lokasi kejadian, tetap mengutamakan keselamatan dan selalu melakukan koordinasi dengan potensi sar yang akan terlibat langsung di lapangan. Kemudian  Kepala  Kantor  memerintahkan  petugas  komunikasi    untuk  mempersiapkan segala berita yang harus dilaporkan oleh kepala kantor dan memberikan infromasi kepada Potensi  SAR  bahwa  telah  terjadi  musibah  orang  tenggelam  di  Pantai  Panjang  Bengkulu. Kemudian Kepala Kantor menginformasikan kejadian kepada Danlanal Bengkulu, Dirpolair
Polda  Bengkulu,  Kapolsek  Ratu  Agung  dan  Potensi  SAR  Yang  lainnya  untuk  membantu pelaksnaan  Operasi  Pencarian  dan  pertolongan  orang  tenggelam  di  Pantai  Panjang Provinsi,begitu juga dengan Kasubsi Operasi yang memimpin Staf Koordinasi Misi dan Sru yang di lapangan diperintahkan untuk selau berkomunikasi ataupun menghubungi potensi sar terkait yang akan ikut dalam kegiatan Operasi SAR . Dan saat di lapangan komando di pimpin  oleh Pihak Basarnas Bengkulu dalam hal ini yaitu Kepala Kantor Basarnas Bengkulu tetapi tetap dengan mendegarkan semua masukan dari segala arah. Dimulai dari breafing awal  Kegiatan,rencana  operasi  yang  akan  dilakukan  sampai  perkembangan  dari  hasil pencarian  yang  telah  dilakukan.  Seperti  yang  terjadi  dilapangan  anggota  Rescuer membutuhkan tambahan perahu karet untuk ikut menyelusuri area pencarian yang telah direncanakan,  tim  rescuer  di  lapangan  melaporkan  hal  tersebut  kepada  operator Komunikasi,  kemudian  operator  komunikasi  menyampaikan  hal  tersebut  kepada  Kasubsi Operasi  dan  Kasubsi  Operasi  melaporkan  yang  dibutuhkan  kepada  Kepala  Kantor  dan kepala  kantor  Berkoordinasi  dengan  Danlanal,Polairud  dan  BPBD  agar  menurunkan perahunya  untuk  ikut  membantu  mengcover  area  pencarian,  kemudian  Kepala  Kantor memerintakan  Staf  Administrasi  untuk  menyusulkan  Surat  terkait  peminajman  perahu karet.  Kepala  Kantor  Basarnas  Bengkulu  juga  memerintahkan  langsung  kepada  Kasubsi Operasi  untuk  menghubungi  Kepala  PMI  Provinsi  Bengkulu  untuk  mengirimkan  2  Unit ambulance  untuk  stanby  di  lapangan  supaya  ketika  korban  ditemukan  pelaksanaan evakuasi korban ke RS Bhayangkara bisa terlaksana dengan cepat dan juga memberikan arahan  kepada Kasubsi Operasi untuk berkoordinasi  dan memerintahkan  pihak  inteligen dengan  Polsek  Ratu  agung  untuk  ikut  mengamankan  kegiatan  operasi  pencarian  dan pertolongan supaya tidak terjadinya hal-hal yang tidak diinginkan selama kegiatan Operasi pencarian  berlangsung,  Tim  PMI  Provinsi  Bengkulu  merespon  baik  dengan  langsung mengirimkan 2 ambulace dan 4 Tim Medis untuk ikut membantu di lapangan, begitupun dengan anggota Polsek Ratu Agung yang juga ikut standby dan berkoordinasi dengan tim yang berada di posko terkait renca operasi yang sedang dan akan di lakukan .
Kasubsi  Operasi  mengingatkan  Operator  Komunikasi  berkoordinasi  kepada  Pihak BMKG  untuk  selalu  memberikan  update  perkembangan  cuaca,  sehingga  tim  bisa menyusun rencana operasi dan mengambil tindakan apabila cuaca tiba-tiba berubah dan pihak  BMKG  pun  selalu  memberikan  update  perkembangan  cuaca  memalui  grub whatsapp  dan  email  Basarnas  Bengkulu  yang  diterima  oleh  operator  komunikasi    dan diteruskan  kepada  Kasubsi  Operasi  untuk  bahan  evaluasi  pencarian  berikutnya.  Kasubsi Operasi juga berkoordinasi dengan Staf Humas untuk selalu mendokumentasikan seluruh kegiatan  operasi  yang  sedang  berlangsung,  membuat  update  berita  sebagai  bahan
laporan  yang  akan  diserahkan  dan  dikoreksi  kepala  kantor  sebagai  bahan  untuk disampaikan  ke  media,  mengupdate  perkembangan  informasi  kemedia  sosial  dan wartawan.
Kepala  kantor  juga  selalu  berusaha  untuk  berkoordinasi  dengan  keluarga  korban yang  berada  di  lapangan,  kepala  kantor  Basarnas  Bengkulu  juga  mengizinkan    keluarga korban  yang  ingin  ikut  dalam  kegitan  pencarian,  selalu  menginformasikan  setiap perkembangan  yang  terjadi  selalu  mengajak  keluarga  korban  untuk  ikut  dalam pelaksanaan  Breafing  sebelum  dan  setelah  operasi  pencarian  dan  pertolongan  di laksanakan, Didalam kegaitan Breafing inila semua yang telah di laksanakan, kendala yang dihadapi dan pergerakan yang akan di lakukan di laporkan oleh tim penolong di lapangan, tim Potensi SAR yang terlibat, anggota Staf Koordinasi atau anggota posko dan juga dari keluarga korban. Semua informasi akan di dengarkan  dievaluasi dan akan menjadi bahan untuk  pelaksnakaan  operasi  berikutnya.  Koordinasi  antara  Kepla  Basarnas  Bengkulu,  Tim Posko,  tim  penolong,  Potensi  SAR  yang  terlibat,  dan  juga  keluarga  korban  terus berlangsung  sampai  hari  ketiga  dimana  pada  tanggal  10  April  2023  pukul  09.36  Wib korban kedua di temukan dan sampai pada pukul 11.00 Wib, tim gabungan melaksanakan breafing  operasi  SAR  dinyatakan  selesai  dan  di  tutup  dengan  ucapan  terima  kasih  dari keluarga korban serta Basarnas Bengkulu juga mengucapkan terimakasih kepada Potensi SAR  yang  sudah  mau  berkoordinasi  dengan  baik  untuk  ikut  membantu  dalam  kegiatan operasi orang tenggelam.
Dari hasil wawancara dan observasi Kasus tiga orang tenggelam tenggelam di Pantai Panjang  Kota  Bengkulu  peneliti  menyimpulkan  bahwa  Jaringan  Komunikasi  Organisasi dalam  penanganan  operasi  oleh  Basarnas  Bengkulu  sudah  berjalan  dengan  baik  dan benar,  namun  pada  kasus  ini  adanya  temuan  kejanggalan  dari  hasil  wawancara  dengan keluarga korban  dan observasi di lapangan yaitu keterlambatan datangnya Tim Basarnas Bengkulu untuk melakukan pertolongan. Dari Hasil wawancara dan  Observasi  di ketahui bahwa kejadian musibah terjadi pada pukul 16.00 wib, tetapi laporan yang di terima oleh Basarnas Bengkulu pada pukul 16.20 wib terdapat selisih waktu yang cukup lama 20 menit dikarenkan  saat  kejadian  musibah  warga  sekitar  dan  keluarga  korban  tidak  ada  yang mengetahui  no  telpon  Basarnas  Bengkulu  dan  juga  tidak  ada  petugas  yang  berjaga  di sekitaran    Pantai  Panjang  .  Disinilah  Peran  Humas  Basarnas  harus  di  optimalkan,Humas Basarnas  Bengkulu  harus  membuat  program-program  untuk  lebih  mengenalkan keberadaan  Basarnas  di  Provinsi  Bengkulu,  Tugas  pokok  dan  fungsi  Basarnas  Provinsi Bengkulu  ke  Masyarakat  Bengkulu  dengan  cara  melakukan  sosialisasi  kepada  masyrakat yang berada di sekitar lokasi rawan musibah, bencana dan di tempat-tempat pariwisata.
Humas Basarnas Bengkulu juga harus gencar mensosialisasikan dan menyebarluaskan  Call Center atau No telpon Basarnas Bengkulu ke masyarakat dengan cara membuat spanduk dan stiker yang  di pasang  di  sekitar lokasi rawan musibah, bencana dan tempat-tempat wisata yang berisikan no telpon Basarnas yang bisa di hubungi ketika terjadi Musibah yang tidak di inginkan dan membutuhkan petolongan. Basarnas Bengkulu juga harus melakukan koordinasi dengan pihak terkait seperti BPBD Provinsi Bengkulu, Tagana Provinsi Bengkulu ataupun  instansi  terkait  lainnya  untuk  menempatkan  personil  yang  berjaga  di  sekitaran Pantai panjang yang merupakan salah satu tempat pariwisata terbaik di Provinisi Bengkulu supaya apabila ada kejadian musibah terutama musibah orang tenggelam tim penolong bisa langsung bergerak dan akan meminimalisir adanya korban selanjutnya.
Berdasarkan hasil observasi yang sudah dilakukan pada Basarnas Bengkulu, adapun temuan  baru  yang  berhubungan  dengan  teori  jaringan  komunikasi  yaitu  jaringan komunikasi dapat membuat serta meminimalisir kesalahan yang akan terjadi dalam suatu tindakan  atau  keputusan.  Contoh  dari    jaringan  pola  bintang  dapat  membuat  serta meminimalisir  kesalahan  yang  akan  terjadi  dalam  suatu  tindakan  atau  keputusan contohnya  hasil  dari  berkoordinasi  dengan  BMKG  Bengkulu  dengan  diterimanya  data cuaca  yang  valid  TIM  SAR  gabungan  bisa  merencanakan  pelaksanaan  operasi  dengan mengetahui arah arus, angin, gelombang dan cuaca pada hari itu agar bisa melaksnakan operasi  dengan  aman  dan  tidak  menimbulkan  ataupun  mengakibatkan  kesalahan  fatal saat operasi SAR Berlangsung karena Alam tidak bisa dilawan.

## SIMPULAN
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dan hasil dari pembahasan yang penulis peroleh,  maka  dapat  diambil  beberapa  kesimpulan  yaitu  bahwa  jaringan  komunikasi organisasi  dalam  koordinasi  pelaksanaan  operasi  pencarian  dan  pertolongan  oleh Basarnas  Provinsi  Bengkulu  membentuk  pola  komunikasi  Bintang  dengan  semua  unsur yang terlibat berkoordinasi dengan baik sehingga dapat saling berinteraksi satu sama lain dalam  menyampaikan  informasi,  pelaksanaan  tugas,  dapat  melakukan  timbal  balik  ke sesama  unsur  yang  terlibat  dan  hasil  penelitian  sesuai  dengan  4  teori  yang  digunakan yaitu,  1)  Jaringan  komunikasi  formal  terbentuk  untuk  mengkoordinir  kegiatan  telah dilaksanakan  dengan  cara  adanya  prosedur  pertolongan  yang  dilakukan  sesuai  dengan prosedur yang ada yaitu dari menerima infromasi musibah dan setelah dipastikan laporan valid  maka  pimpinan  secara  langsung  memberikan  perintah  kepada  Tim  SAR  untuk melakukan  pertolongan  sesuai  dengan  pembagian  kerja  dalam  organisasi.  2)  Hubungan komunikasi  langsung  antara  atasan  dengan  bawahan  memungkinkan  umpan  balik  lebih
cepat juga telah dialksanakan dengan baik karena setelah mendapatkan informasi adanya musibah seluruh tim akan langsung melaksanakan tugas sesuai dengan tugasnya masing- masing. 3) Jaringan komunikasi membuat efisiensi, jaringan komunikasi yang dilakukan di Basarnas  Provinsi  Bengkulu  telah  dilaksanakan  sesuai  tempatnya  agar  semua  pekerjaan dapat  dilaksanakan  lebih  cepat  dan  efektif.  Hal  ini  dilakukan  dengan  cara  selalu berkomunikasi  secara  sopan,  komunikasi  dua  arah  dan  selalu  mendengarkan  masukan atau  ide-ide  dari  rekan  kerja  dan  pimpinan  pada  saat  melakukan  pertolongan  terhadap korban tenggelam. 4) Jaringan komunikasi menekankan dukungan penuh pemimpin sudah dilaksanakan  dengan  baik  karena  seluruh  pekerjaan  di  lapangan  dilakukan  berdasarkan instruksi atasan dan juga koordinasi antara sesama anggota TIM.

## DAFTAR PUSTAKA
Alhadziqie, M. A. 2017. Iklim Komunikasi di Lingkungan Pegawai Pemerintah Provinsi DKI
Jakarta  Pada  Era  Gubernur  Anies  Baswedan.  Fakultas  Ilmu  Dakwah  dan  Ilmu Komunikasi Universitas Islam Negeri Syarif
Pratowo,  A.  2015.  Menguasai  Teknik-teknik  Koleksi  Data  Penelitian  Kualitatif. Jogjakarta:DIVA Press
Bugin, B. 2017. Penelitian Kualitatif: Komunikasi, Ekonomi, Kebijakan Publik, dan Ilmu Sosial Lainnya. Jakarta : Kencana Prenada Media Grup
Effendy, O. U. 2016. Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung: Remaja Rosdakarya
Ensyar. 2015. Efektivitas Komunikasi Organisasi Di Kantor Pelayanan Administrasi Perizinan
Kota Makassar. Skripsi. Universitas Hassanuddin Makassar
Handayaningrat, S. 2019. Pengantar Studi Ilmu Administrasi dan Manajemen. Jakarta: CV.

## Haji Masagung
Hasibuan, Melayu. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Penerbit Bumi Aksara. Kasturi, S. 2017 Pengaruh Prilaku Konflik, Budaya  Kerja  dan Iklim Kerja  Terhadap Tingkat Stres Guru Sekolah Dasar Negeri di Kecamatan Wonosari. Jurnal Pascasarjana.2(1).
Katuuk, O.M., Mawengkang, N., & Kalesaran,E. R. 2016. Peran Komunikasi Organisasi dalam meningkatkan eksistensi sanggar seni Vox Angelica. Acta Diurna Komunikasi, 5(5).
Kencana Syafiie, Inu, 2016. Ilmu Administrasi Publik. Jakarta: Rineka Cipta
Liliweri, M. Alo. 2015. Dasar-Dasar Komunikasi Antar Budaya. Yogyakarta: Pustaka Pelajar Masmuh, A. 2017.  Komunikasi Organisasi Dalam Perspektif Teori dan Praktek, Malang: UPT Penerbitan Universitas Muhammadiyah Malang
Miles,  Matthew  B.  and  A.  Michael  Hurberman.  2015.  Qualitatuve  Data  Analysis (terjemahan). Jakarta: UI Press
Moleong,  L.  J.  2017.  Metode  Penelitian  Kualitatif.  Edisi  Revisi.  Bandung:  PT.  Remaja Rosdakarya.
Muslim,  A.  2017.  Interaksi  sosial  dalam  masyarakat  multietnis.  Jurnal  Diskursus  Islam, 1(3),483-494
Ndraha, T. 2018. Kybernologi (Ilmu Pemerintahan Baru). Jakarta : Rineka Cipta Pace R. Wayne and Faules, Don F. 2016. Komunikasi Organisasi. Bandung: Rosdakarya. Riyanto, A. 2017. Aplikasi Metedologi Penelitian Kesehatan. Yogyakarta: Nuha Medika Robbins, S. 2015. Perilaku Organisasi. Jakarta: Penerbit Selemba Empat.
Sitorus,  S.S.2018.  Proses  Komunikasi  Organisasi  dalam  Koordinasi  Pelaksanaan  Operasi
Pencarian  dan  Pertolongan  oleh  Kantor  SAR  (Search  and  Rescue)  Medan  (Studi Deskriptif Pencarian dan Pertolongan Korban Tenggelamnya KM. Kumala Endah).
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.  Bandung: Alfabeta Thadi,  R.  2022  Proses  Komunikasi  Instruksional  Dalam  Pembelajaran  Vokasional.  JOEAI  : Jurnal Of Educationad Instruction, 2(1), 49-5. https://doi.org/1031539/joeai.v2i1.614
Utaminingsih,  A.  2018.  Perilaku  Organisasi:  Kajian  Teoritik  &  Empirik  Terhadap  Budaya Organisasi, Gaya Kkepemimpinan, Kepercayaan dan Komitmen. Universitas Brawijaya Press