## Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis
ht t p: / / www.i nf eb .or g 2023 Vol. 5 N o .   1 Hal:  20-27 e-ISSN: 2714-8491
Upaya Rebranding Produk Property Pada Perumahan dalam Meningkatkan Kredibilitas Pembeli Pada PT. Cendana Indo Pratama
Ayu Cahyaningtiyas 1  , Abd. Azis Wahab 2 , Ahmad Fajri 3
1,2,3 Universitas Islam Zainul Hasan Genggong
ayucahyaningtias446@gmail.com 1 , afajri12@gmail.com 3

## Abstract
PT. Cendana Indo Pratama is a company engaged in the General Contractor field, among the business units developed by PT. Cendana Indo Pratama, one of which is in the property sector which is currently being built, namely the Bimura Residence housing in the Paiton area, as we know many residential businesses have been built, especially in  the Paiton area, East Java. In  early  2022  PT.  Cendana  Indo  Pratama  is  rebranding  the  Bimura  Residence  housing.  The  purpose  of  this  research  is  to describe  the  basic  subsidy  rebranding  efforts  at  Bimura  Residence,  and  subsidy  basic  rebranding  in  increasing  buyer credibility  and  what  are  the  supporting  factors  in  increasing  the  credibility  of  buyers  at  Bimura  Residence.  This  research method  uses  a  qualitative  descriptive  approach.  The  data  of  this  research  uses  primary  and  secondary  data.  The  data collection method used interviews with housing developers, managers, then confirmed with all staff at Bimura Residence and carried out observations. The results of this study are the rebranding efforts carried out by PT. CIP in housing becomes the basis of subsidies through 4 stages of the rebranding effort itself. And what kind of rebranding efforts are the basis of these subsidies  in  increasing  buyer  credibility,  as  well  as  rebranding  services  to  consumers  at  Bimura  Residence  which  are supported by supporting factors in increasing buyer credibility at Bimura Residence.
Keywords: Rebranding, Basic Subsidy, Credibility, Bimura Residence Housing, PT Cendana Indo Pratama.

## Abstrak
PT. Cendana Indo Pratama merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang General Contractor, diantara unit bisnis yang  dikembangkan  oleh  PT.  Cendana  Indo  Pratama  salah  satunya  di  bidang  properti  yang  saat  ini  dibangun  yakni perumahan  Bimura  Residence  di  wilayah  Paiton,  seperti  yang  kita  ketahui  berbagai  bisnis  hunian  telah  banyak  dibangun khususnya  di  daerah  Paiton,  Jawa  Timur.  Pada  awal  tahun  2022  PT.  Cendana  Indo  Pratama  melakukan  rebranding  pada perumahan  Bimura  Residence.  Tujuan  dilakukannya  penelitian  ini  yakni  mendeskripsikan  upaya  rebranding  basic  subsidi pada Bimura Residence, dan rebranding basic subsidi dalam  meningkatkan  kredibilitas pembeli serta apa saja  faktor-faktor pendukung  dalam  meningkatkan  kredibilitas  para  pembeli  di  Bimura  Residence.  Metode  penelitian  ini  menggunakan pendekatan  deskriptif  kualitatif.  Data  penelitian  ini  menggunakan  data  primer  dan  sekunder.  Metode  pengambilan  data menggunakan  wawancara  kepada  pihak  Developer  perumahan,  Manager,  kemudian  konfirmasi  kepada  seluruh  staff  di Bimura Residence serta dilakukannya observasi. Hasil dari penelitian ini yaitu upaya rebranding yang dilakukan oleh PT. CIP pada perumahan menjadi basic subsidi melalui 4 tahap dari upaya rebranding itu sendiri. Dan seperti apa upaya rebranding menjadi basic subsidi tersebut dalam meningkatkan kredibilitas pembeli, serta rebranding pelayanan kepada konsumen pada Bimura Residence yang didukung oleh faktor pendukung dalam meningkatkan kredibilitas pembeli di Bimura Residence.
Kata kunci: Rebranding, Basic Subsidi, Kredibilitas, Perumahaan Bimura Residence, PT. Cendana Indo Pratama.
INFEB is licensed under a Creative Commons 4.0 International License.

## 1. Pendahuluan
Dari  tahun  ke  tahun  populasi  jiwa  penduduk  semakin meningkat. Seiring dengan meningkatnya pertumbuhan penduduk  tersebut  maka  pemenuhan  kebutuhan  dasar sandang,  pangan,  dan  papan  akan  meningkat  pula. Kebutuhan  manusia  yang  mendasar  salah  satunya adalah  papan  (tempat  tinggal)  [ 1 ].  Setiap  manusia membutuhkan  rumah  untuk  berlindung,  berkumpul, serta  sebagai  tempat  berlangsungnya  segala  aktivitas keluarga  [ 2 ].  Fungsi  rumah  kini  juga  telah  berubah, dari  yang  semula  hanya  sekedar  tempat  berlindung, kini  semua  itu  tidak  cukup  hanya  untuk  berteduh namun  juga  dituntut  untuk  mengakomodir  segala kebutuhan dan keinginan pemiliknya. Seperti contohnya lokasi yang strategis [ 3 ].
Sehubungan  dengan  hal  ini  di  kawasan  Paiton  ini dikenal  sebagai  sebuah  kecamatan  di  kabupaten Probolinggo  yang  berhasil  dibangun  kompleks Pembangkit  Listrik  Tenaga  Uap  atau  sering  disebut dengan  PLTU.  PLTU  yang  berdiri  di  Paiton  ini, memiliki banyak pekerja baik pekerja yang berdomisili di  luar  kota  maupun  dalam  kota.  Tidak  banyak  dari para  pekerja  tersebut  memiliki  keinginan  untuk bermukim  atau  memiliki  tempat  tinggal  dikawasan dimana  mereka  bekerja  karena  adanya  perpanjangan kontrak  kerja  dari  perusahaan  [ 4 ].    Dan  PT.  Cendana Indo  Pratama  merupakan  sebuah  perusahaan  yang bergerak  di  bidang  General  Contractor,  diantara  unit bisnis  yang  dikembangkan  oleh  PT.  Cendana  Indo Pratama salah satunya di bidang properti yang saat ini dibangun  yakni  perumahan  Bimura  Residence  pada wilayah Paiton [ 5 ].
Berdasarkan observasi serta wawancara langsung yang dilakukan  oleh  peneliti  pada  awal  tahun  2020  dimulai dengan  sistem  penjualan  tanah  kavling.  Pada  saat  itu, dimata khalayak masyarakat umumnya dikenal dengan nama  Bimura  kavling,  tentunya  dengan  penjualan tanah  kavling  tersebut,  berbagai  upaya  pun  dilakukan oleh  Bimura  Residence  dalam  rangka  pencapaian target pembeli yang akan membeli kavling [ 6 ]. Adapun upaya-upaya yang dilakukan dalam segi marketingnya seperti  penyebaran  brosur,  penyebaran  pamflet  ke semua  media  sosial  mulai  dari  IG,  FB,  dan  website samapai  dengan  presentase  diskon  yang  telah ditentukan oleh Bimura itu sendiri [ 7 ]. Dari penerapan upaya  yang  dilakukan  oleh  Bimura  pada  segi marketing tersebut, namun kenyataannya dalam jangka waktu  kurang  lebih  satu  tahun  masih  tidak  menarik minat  konsumen  untuk  membeli  tanah  kavling  di Bimura  bahkan  peningkatan  pembeli  tidak  bertambah [ 8 ].
Menyikapi  hal  ini  selanjutnya  Bimura  melakukan perubahan  sistem  penjualan  dari  kavling  menjadi perumahan  [ 9 ].  Langkah  ini  dilakukan  tepat  apada awal  tahun  2022,  beriringan  dengan  perubahan  sistem penjualan,  Bimura  juga  melakukan  pergantian  nama dari Bimura Kavling menjadi Bimura Residence hal ini disesuaikan  pada  fokus  penamaan  [ 10 ].  Dikatakan menyesuaikan  dengan  fokus  penamaan  karena  jika tetap  memakai  nama  Bimura  Kavling  dikhawatirkan masyarakat  masih  menganggap  sistem  penjualan  yang masih  berbentuk  tanah  kavling  bukan  sistem perumahan [ 11 ]. Oleh karena itu penamaannya diganti menjadi  Bimura  Residence.  Segala  upaya  juga  tidak jauh  berbeda  dilakukan  oleh  Bimura  Residence  pada sistem  penjualan  ini  seperti  yang  juga  dilakukan  pada sistem penjualan kavling. Seperti penerapan dalam segi marketingnya  tidak  terjadi  perbedaan  semua  penrapan sama  halnya  dalam  sistem  penjualan  kavling  [ 12 ]. Hasilnya,  ternyata  dari  perubahan  sistem  penjualan kavling  menjadi  sistem  penjualan  perumahan  tidak terjadi  peningkatan  sama  sekali,  bahkan  tidak  ada pembeli  sama  sekali  yang  berminat  membeli perumahan Bimura Residence [ 13 ].
Sehingga  langkah  selanjutnya  kembali  melakukan perubahan  sistem  penjualan  dari  sistem  perumahan menjadi  basic  subsidi,  namun  untuk  penamaannya tidak  terjadi  perubahan  tetap  saja    Bimura  Residence [ 14 ]. Yang menjadi perbedaan pada proses-proses yang dilakukan  oleh  Bimura  Residence  salah  satunya  yakni pada  konsep  dan  segi  marketingnya.  Konsep  yang digunakan pada Bimura Residence yaitu basic subsidi, dan  dalam  segi  marketingnya  menggunakan  sistem open  table  [ 15 ].  Serta  berbicara  tentang  konsep  basic subsidi tentunya pada pembiayaannya juga menyesuaiakan  dengan  konsep  subsidi  yang  telah ditetapkan  oleh  Bimura  Residence  itu  sendiri. Perubahan  pada  sistem  basic  subsidi  ini  ternyata memberikan  hasil  yang  memuaskan  terutama  pada pencapaian  target  yang  diinginkan  oleh  Bimura Residence  selama  ini  [ 16 ].  Hal  tersebut  dilihat  dari presentase  penjualan  yang  semakin  meningkat  dalam waktu  1  tahun  ini,  peningkatan  pembeli  meningkat
secara  drastis  dibandingkan  dengan  sistem  ataupun konsep  penjualan  sebelumnya  yang  dilakukan  oleh Bimura  Residence.  Akan  tetapi,  tidak  terjadi perkembangan  peningkatan  pada  omset  penjualan ataupun  pencapaian  target  dalam  segi  penjualannya [ 17 ].
Berdasarkan hasil wawancara pra penelitian menyatakan  melalui  upaya  rebranding  dari  kavling menjadi  basic  subsidi  merupakan  satu  dari  kedua upaya  yang  juga  dilakukan  oleh  Bimura  Residence [ 18 ].  Sehingga  dari  upaya  rebranding  kavling  menjadi subsidi  ini  mampu  meningkatkan  omset  penjualan serta pencapaian target penjualan yang diinginkan oleh Bimura  Residence  selama  1  tahun  ini  [ 19 ].    Selain pencapaian  target  penjualan  yang  ingin  dicapai tentunya Bimura Residence secara tidak langsung  juga kembali  meningkatkan  kredibilitas  para  pembeli terhadap  keputusan  pembelian  perumahan  di  Bimura Residence  [ 20 ].  Sehingga  dari  pemberian  subsidi  ini diharapkan  dapat  menjadi  solusi  bagi  setiap  masalah pembeli  terhadap  pembelian  rumah.  Sehingga  dengan adanya    peranan  hunian  basic  bersubsidi  di  Bimura Residence  mampu  meningkatkan  kredibilitas  pembeli ditunjukkan  pada  presentase  penjualan  yang  semakin meningkat,  namun  tidak  terlepas  dari  faktor-faktor yang  mempengaruhi  kredibilitas  konsumen  untuk membeli  perumahan  Bimura  Residence.  Hal  ini  juga berdasarkan survey lapangan serta wawancara langsung  dengan  staff  pengadaan  barang  dan  jasa menyatakan  bahwa  upaya  rebranding  merupakan langkah  tepat  sebagai  faktor  atau  peran  paling berpengaruh terhadap peningkatan kredibilitas pembeli dalam membeli perumahan Bimura Residence.
Rebranding  merupakan  kata  “rebrand”  yang  berarti pembentukan  kata  baru  yang  terdiri  dari  dua terminologi  re  dan  brand.  Re  merupakan  awalan  kata kerja  yang berarti  “baru”  atau  “lagi”, diartikan bahwa tindakan  dilakukan  dilain  waktu.  Brand  merupakan “merek”  dalam  Bahasa  Indonesia. Rebranding berarti dapat dikatakan  menciptakan suatu nama baru, istilah, desain,  simbol,  atau  suatu  kombinasi  dari  semuanya untuk suatu brand  yang tidak dapat dipungkiri dengan tujuan  untuk  menigkatkan,  mengembangkan  posisi baru  di  dalam  pikiran  stakeholders  dan  pesain.  Proses rebranding dilakukan dalam 4 tahap, yaitu:

## 1.1 Repositioning
Brand seringkali disusun kembali untuk menyeseuaikan diri dengan trend  yang ada pada pasar dengan berbagai tekanan persaingan karena positioning merupakan  tambahan  proses  yang  dinamis.  Tingkatan repositioning merujuk  pada  simbol  dan  fungsi  merek. Sehingga  simbol  dan  fungsi  merek  dapat  membuat konsumen  menjadi  mengenali  perbedaan  nyata  antara nama ataupun perubahan yang lama dan baru.

## 1.2 Renaming
Renaming itu  sendiri  merupakan  proses  yang  utama dan  menjadi  aksi  menarik  dari  perubahan  sebuah brand.  Nama  merek  sendiri  merupakan  indikator  inti
dari  sebuah  merek,  serta  merupakan  sebuah  dasar untuk kesadaran dan komunikasi.

## 1.3 Redesigning
Nama,  slogan,  dan  juga  logo  termasuk  ke  dalam elemen  penting  saat  mendesain  ulang  sebuah  brand. Proses  pelaksanaan rebranding adalah  kesempatan bagi  sebuah  perusahaan  untuk  mengubah  identitas warna,  mascot,  struktur  organisasi,  program,  dan  juga budaya  yang  ada  di  dalam  organisasi  atau  perusahaan itu sendiri.

## 1.4 Relaunching
Keputusan  sebuah  perusahaan  untuk  mengubah  nama merek  ataupun  konsep  tidak  hanya  untuk  didasari untuk  mengubah performance ,  namun  juga  untuk mengubah komuniksi antara perusahaan dan publiknya.
Pemerintah  melalui  Peraturan  Menteri  Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat Nomor: 20/PRT/M/2019,  akan  memberikan  insentif  bagi  para pengembang (developer) yang membangun perumahan dengan  pola  hunian  berimbang  dengan  program  satu juta  rumah  untuk  masyarakat  berpenghasilan  rendah (MBR) dan pemerintah juga bekerjasma dengan pihak perbankkan  selaku  pemberi  fasilitas  kredit  pemilikan rumah  (KPR)  bagi  masyarakat  yang  ingin  memiliki rumah di perumahan bersubsidi.
Upaya  Pemerintah  dalam  mensukseskan  program perumahan  bersubsidi  yang  akan  ditawarkan  kepada para  konsumen  atupun  masyarakatnya,  dengan mengeluarkan kebijakan untuk mempermudah perijinan  pembangunan  perumahan  bersubsidi  sesuai dengan  peraturan  yang  berlaku  dengan  menggandeng pihak pengembang (developer) yang akan membangun perumahan tersebut serta menentukan pihak perbankkan  sebagai  penyalur  kredit  kepemilikan rumah. KPR atau Kredit Pemilikan Rumah  merupakan salah  satu  jenis  pelayanan  kredit  yang  diberikan  oleh bank  kepada  nasabah  yang  akan  mengajukan  kredit khusus untuk terpenuhinya kebutuhan dalam mendirikan  rumah  atau  memperbaiki  rumah.  Bank memiliki  peranan  yang  sangat  penting  untuk menjunjung  tinggi  perekonomian  rakyat,  karena  bank memiliki  kelebihan  modal  yang  dapat  di  salurkan kepada masyarakat melalui pinjaman kredit.
Kredit  Kepemilikan  Rumah  (KPR)  sendiri  adalah singkatan  dari  Kredit  Pemilikan  Rumah.  Ini  adalah fasilitas  untuk  membeli  rumah  dengan  kredit  pada bank.  KPR  ini  dianggap  menguntungkan  karena  dapat membantu  kita  untuk  membeli  rumah  sendiri, walaupun  dengan  cara  mencicil.  Maka,  subsidi  KPR merupakan  suatu  kredit  yang  diperuntukkan  bagi masyarakat berpenghasilan menengah ke bawah dalam rangka  pemenuhan  kebutuhan.  Berdasarkan  Undang- Undang  NO.  1  Tahun  2011  tentang  perumahan  dan Kawasan  Pemukiman,  masyarakat  yang  memiliki penghasilan  rendah  akan  mendapatkan  dukungan kepemilikan  rumah  dari  pemerintah  melalui  kebijakan
kemudahan atau bantuan pembangunan serta perolehan perumahan.
Terkait  kemudahan  atau  bantuan  pembangunan  dan perolehan rumah selanjutnya telah diatur dalam sebuah peraturan  menteri  yaitu  Indonesia.  Berdasarkan Undang-Undang  Republik  Indonesia  Nomor  1  Tahun 2011  Tentang  Perumahan  dan  Kawasan  Pemukiman, tentang rumah umum sebagaimana dimaksud pada ayat (1)  huruf  b    diselenggarakan  untuk  memenuhi kebutuhan  rumah  bagi  MBR  serta  mendapatkan kemudahan  dan  atau  bantuan  dari  Pemerintah  atau pemerintah  daerah.  Pada  Peraturan  Menteri  tersebut terkandung  dalam  beberapa  hal,  diantaranya  adalah  : kemudahan  perolehan  rumah,  subsidi  bunga  kredit rumah, subsidi bantuan uang  muka yng diberikan oleh pemerintah  bagi  masyarakat  berpenghasilan  rendah. Perumahan bersubsidi dapat dimaksudkan bahwasanya perumahan  subsidi  ini  adalah  perumahan  yang dibangun untuk masyarakat dimana pada pembiayaannya  mendapat  tunjangan  sampai  dengan kemudahan  perolehan  perumahan  dari  pemerintah sejumlah nominal yang telah ditentukan.
Kredibilitas  berasal  dari  kata  dalam  bahasa  Inggris Credibility,  artinya  seseorang  yang  dapat  dipercaya diistilahkan  sebagai  orang  yang  kredibel.  Kredibilitas adalah  tingkat  di  mana  sumber  komunikasi  atau saluran  dipersepsi  sebagai  suatu  keahlian  dan kepercayaan  oleh  penerima.  Menyajikan  contoh  skala penilaian  untuk  mengevaluasi  kredibilitas  pembicara sebagai  suatu  ikhtisar  visual  mengenai  beberapa kualitas  kredibilitas  penting  yaitu  unsur-unsur  dalam kompetensi  yang  dapat  dinilai  adalah  memiliki pengetahuan  ( Knowledgeable );  Memiliki  pengalaman ( Experience );  Memiliki  kepercayaan  diri  ( Confident ); Memiliki cukup informasi ( Informed ).
Membangun  sebuah  kredibilitas  memerlukan  bebrapa unsur seperti yang telah dijelaskan seperti pengetahuan,  pengalaman,  kepercyaan  diri,  serta informasi  yang  cukup  sehingga  mampu  membuat orang-orang disekelingnya menjadi lebih percaya pada kejujuran dan kemampuan pada diri seseorang tersebut dengan  segala  penyampaian  informasi  yang  akan disampaikan  seseorang  ataupun  pihak  developer perumahan terhadap masing-masing pembeli tergantung  dalam  segi  dan  sisi  seperti  apa  mampu untuk  mempengaruhi  fikiran,  serta  keputusan  yang akan diambil oleh pembeli tersebut.

## 2. Metode Penelitian
Metode  penelitian  ini  menggunakan  pendekatan deskriptif  kualitatif.  Data  penelitian  ini  menggunakan data  primer  dan  sekunder.  Metode  pengambilan  data menggunakan  wawancara  kepada  pihak  Developer perumahan,  Manager,  kemudian  konfirmasi  kepada seluruh  staff  di  Bimura  Residence  serta  dilakukannya observasi.  Teknik  pengumpulan  data  dalam  penelitian ini dilakukan dengan cara wawancara ke beberapa user atau  pembeli  perumahan  Bimura  Residence  yang dianggap  mampu  menjawab  seluruh  pertanyaan  pada tema penelitian yang diteliti. Setelah dari pengumpulan
data  berupa  wawancara,  serta  observasi  maka  peneliti melakukan analisis data dengan beberapa tahapan yang dilalui dari penyaji data secara keseluruhan, kemudian dilanjutkan dengan reduksi data yang telah disesuaikan dengan  focus  penelitian  dan  diakhiri  penarikan kesimpulan.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Upaya  rebranding  adalah  salah  satu  cara  atau  strategi yang  dilakukan  oleh  Bimura  Residence  dalam meningkatkan  kredibilitas  pembeli  untuk  meyakinkan diri dalam membeli perumahan tersebut. Banyak upaya rebranding  pada  masing-masing  perumahan  yang dilakukan, Bimura Residence dalam upaya rebrandingnya  tidak  dalam  konteks  lokasi,  promosi, dan  harga  karena  pengaruh  dari  hal  tersebut  telah sesuai  pada  perencanaan  pembangunan  perumahan, jadi  point-point  tersebut  tidak  bisa  diubah.  Maka, melalui  perubahan  konsep  penjualan  inilah  yang dijadikan  sebagai  upaya  rebranding  bagi  Bimura Residence dalam meningkatkan kredibilitas pembeli.
Dari  upaya  rebranding  kavling  menjadi  basic  subsidi tersebut,  dapat  dijadikan  point  penting  dalam meningkatkan  kredibilitas  pembeli  sehingga  penulis mampu  mengetahui  bagaimana  pentingnya  rebranding basic subsidi dalam meningkatkan kredibilitas pembeli,  disisi  lain  bagaimana  pelayanan  pada  proses pembiayaan  dan  persyaratan  pada  pengajuan  KPR bersubsidi, serta apa saja faktor-faktor pendukung pada peningkatan  kredibilitas  para  pembeli  dengan  upaya rebranding  yang  dilakukan  oleh  Bimura  Residence melalui 4 tahap proses rebranding pada 4 tahap, yaitu:

## a) Repositioning
Dalam mencapai positioning baru tersebut upaya yang dilakukan  Bimura  Residence  salah  satunya  perubahan konsep penjualan dari kavling menjadi subsidi. Konsep yang dimaksudkan dari beberapa hal diantaranya yakni dari segi pembiayaan, sampai dengan segi marketingnya  dengan  menggunakan  sistem  pemasaran melalui opentable . Karena dari makna dari repositioning  merujuk  pada  simbol  dan  fungsi  merek. Sehingga  simbol  dan  fungsi  merek  dapat  membuat konsumen  menjadi  mengenali  perbedaan  nyata  antara nama ataupun perubahan yang lama dan baru.

## b) Renaming
Makna renaming itu  sendiri  merupakan  proses  yang utama  dan  menjadi  aksi  menarik  dari  perubahan sebuah  brand.  Didukung  dengan  hasil  wawancara kepada  staff  marketing  yang  lebih  memiliki  peran terkait proses menarik pada Bimura Residence. Proses menarik yang dilakukan oleh Bimura Residence dalam menarik  minat  konsumen  untuk  membeli  perumahan yakni dengan proses pembiayaan pada basic subsidi itu sendiri.  Indikator  pembiayaan  dari  basic  subsidi  ialah harga.  Umumnya  pada  perumahan  kavling  dengan subsisdi  tentu  berbeda.  Dimana  subsidi  memiliki  nilai ketertarikan  tersendiri  bagi  konsumen  karena  adanya tunjangan  dari  pemerintah  sejumlah  Rp.  4.000.0000, sehingga  dengan  adanya  tunjangan  tersebut  dapat
meringankan konsumen terhadap perolehan pembelian perumahan Bimura Residence. Selain itu aksi menarik lainnya  yakni implementasi  marketing  yang dilakukan menggunakan sistem opentable agar mampu menjangkau komsumen dengan mudah.
c)

## Redesigning
Makna dari redesigning yaitu mendesain ulang sebuah brand  baik  dari  nama,  dan  juga  logo.  Karena  upaya rebranding  yang  dilakukan  oleh  bimura  dari  kavling menjadi  subsidi  mengharuskan  Bimura  Residence untuk  salah  satunya  kembali  mengubah  mascot, penerapan, dan program menjadi subsidi tersebut.

## d) Relaunching
Makna  dari relaunching yakni  keputusan  sebuah perusahaan  untuk  mengubah  nama  merek  ataupun konsep  tidak  hanya  untuk  didasari  untuk  mengubah performance,  namun  juga  untuk  mengubah  komuniksi antara  perusahaan  dan  publiknya.  Dibuktikan  dengan data presentase penjualan yang tidak meningkat selama 3  tahun  menggunakan  sistem  kavling,  sehingga keputusan  yang  diambil  oleh  pihak  Developer perumahan  Bimura  Residence  melakukan  upaya rebranding dengan  penerapan  ke  semua  sistem  sistem subsidi  dari  nama,  logo,  sampai  dengan  proses pembiayaan  serta  marketing  yang  dilakukan  oleh Bimura Residence.
Dari  tahapan-tahapan  yang  telah  dilakukan  oleh Bimura  Residence,  tentunya  dapat  menggambarkan pentingnya  upaya  rebranding  sistem  kavling  menjadi subsidi.  Dalam  rangka  upaya  tersebut  supaya konsumen  masih  memakai  produk  yang  ditawarkan oleh  Bimura  Residence.  Konsumen  merupakan  hal utama  yang  akan  menjadi  sasaran,  tujuan  utama  pada perusahaan  property.  Dalam  hal  ini,  pihak  yang bertugas menyediakan design interior yang dimaksudkan  dengan  developer.  Developer  pada perusahaan  yang  berada  di  wilayah  Paiton,    Jawa Timur  lebih  tepatnya  di  desa  Binor  saat  ini  bisa dikatakan  telah  berhasil  berkembang  dengan  pesat yaitu PT. Cendana Indo Pratama dengan ketiga produk besarnya  yang  sudah  tidak  asing  lagi  khususnya dikalangan masyarakat Paiton, Jawa Timur.
Tidak  sedikit  dari  para  konsumen  telah  memahami terkait  pentingnya  peranan  dan  kualitas  produk  yang unggul  sehingga  mampu  memenuhi  segala  harapan yang diinginkan oleh para konsumen. Pihak developer juga  dalam  berperan  harus  benar-benar  kreatif, edukatif,  serta  selektif  dari  sisi  dan  segimana  mereka mampu menyentuh benak konsumen dengan kredibilitas  dalam  setiap  diri  konsumen  terhadap keputusan  pembelian  perumahan.  Upaya  rebranding basic  subsidi  pada  perumahan  adalah  jawaban  bagi pihak  developer  untuk  menjalankan  peranannya  yang dianggap selektif dari berbagai permasalahan konsumen  yakni  mengenai  masalah  pembiayaan pembelian.  Berangkat  dari  tindakan  atau  upaya rebranding  yang  dilakukan  oleh  pihak  developer  dari kavling  menjadi  basic  subsidi  inilah  mampu  untuk meningkatkan kredibilitas pembeli dalam hal
mengatasi  masalah  pembiayaan  pembelian  dengan menerapkan  konsep  penjualan  kavling  menjadi bersubsidi.
Konsep  penjualan  kavling  bagi  konsumen  dianggap kurang  menarik  minat  karena  dari  banyaknya  faktor ada  salah  satu  faktor  yang  paling  penting  yakni mengenai masalah  pembiayaan  belum  teratasi. Masalah  pembiayaan  dianggap  belum  teratasi  karena kondisi  sosial  ekonomi  bagi  masyarakat  terutama pekerjaan  dan  tingkat  penghasilan  yang  doidapatkan oleh para konsumen. Jika masalah pembiayaan tersebut mampu  untuk  teratasi  tentu  saja  konsumen  akan berfikir berulang kali untuk tidak membeli perumahan tersebut karena kesempatan yang ada menjadi peluang dalam  mengatasi  permasalahan  utama  yang  dihadapi oleh  para  konsumen,  sisanya  masih  bisa  dikatakan mampu  untuk  menyesuaikan.  Hadirnya  Basic  Subsidi pada  pembiayaan  perumahan  sangat  memberikan bantuan  serta  kemudahan  bagi  konsumen  untuk membeli  rumah  yang  mereka  inginkan  selama  ini dengan  sistem  pembiayaan  yang  telah  ditetapkan karena  adanya  biaya  tunjangan  dari  pemerintah. Seperti  yang  kita  ketahui,  basic  subsidi  adalah pembayaran  yang  dilakukan  oleh  pemerintah  kepada perusahaan  atau  rumah  tangga  untuk  mencapai  tujuan tertentu  yang  membuat  mereka  dapat  memproduksi atau konsumsi suatu produk dalam kuantitas yang lebih besar  atau  pada  harga  yang  lebih  murah.  Sedangkan yang  dimaksud  dengan  perumahan  subsidi  adalah perumahan  dari  program  pemerintah  dalam  upaya mensejahterakan  rakyat  yang  kurang  mampu  dalam rangka pemenuhan primer atau papan bagi masyarakat dengan  cara  memberikan  tunjangan  pada  pembiayaan atau pembayaran rumah tersebut.
Menurut  hasil  data  dan  wawancara  yang  diperoleh langsung  dari  Bapak  Abdus  dan  Bapak  Muzammil selaku staff pengadaan barang dan jasa dan marketing, mengatakan bahwasannya pusat pembiayaan perumahan,  menyalurkan  dan  mengelola  pembiayaan perumahan  bagi  masyarakat  yang  berpenghasilan rendah, tentunya dalam hal ini pihak developer beserta staff  yang  bertugas  berusaha    memberikan  pelayanan dengan  cara  yang  baik,  cepat,  dan  mudah  bagi  para pembeli  dimulai  dari  pengajuan  sampai  dengan kelengkapan berkas persyaratan pengajuan, para pihak yang  bertugas  berupaya  semaksimal  mungkin  dalam mengatasinya. Pembiayaan melalui perwujudan pembangunan perumahan subsidi dengan bantuan KPR dari  pemerintah  melalui  bank  pelaksana  yakni  Bank Umum  dan  Bank  Syariah.  Dengan  nominal  harga  jual Bimura  Residence  senilai  Rp.  155.500.000,  semua pembeli  sudah  dapat  menikmati  segala  fasilitas  dari perumahan subsidi tersebut. Tunjangan yang diberikan oleh pemerintah itu sendiri Rp. 4.000.000 dan bunga 5 %. Dalam jangka waktu kredit dan angsuran yang telah ditetapkan.  Adapun  beberapa  syarat  atau  kriteria pengambilan  KPR  pada  Bimura  Residence  yakni: jangka  waktu  20  tahun  bebas  PPN;  Warga  negara Indonesia;  Memenuhi  usia  21  tahun;  Memiliki pekerjaan tetap; Bebas dari pinjaman (Bank, Koperasi, Peminjaman Online); Memiliki BPJS.
Melalui  program  perumahan  bersubsidi  ini,  pelayanan terbaik  dari  pihak  developer  Bimura  Residence diharapkan segala harapan masyarakat memiliki rumah sendiri  bisa  terwujud  dengan  cepat  karena  adanya bantuan  subsidi  dari  pemerintah  dan  pihak  developer perumahan  sebagai  pelaksana  program  subsidi  dari pemerintah  dengan  pelayanan  terbaiknya  bagi  para pembeli.  Didukung  dengan  presentase  bukti  respond masyarakat  peningkatan  kredibilitas  masyarakat  untuk membeli perumahan Bimura Residence, telah dibuktikan  dari  presentase  penjualan  dalam  waktu kurang lebih satu tahun telah menunjukkan perbandingan  konsep  penjualan  kavling  dengan  basic subsidi.  Hasil  Penjualan  Kavling  dan  Basic  Subsidi disajikan pada Tabel 1.

## Tabel 1. Hasil Penjualan Kavling dan Basic Subsidi
Tahun Sistem Penjualan Pembeli 2020 Kavling 8 2022 Basic Subsidi 62
Pada Tabel 1 bahwa system penjualan kavling hanya 8 pembeli  ditahun  2020  sedangkan  pada  tahun  2022 sistem penjualan basic subsidi 62 pembeli. Selanjutnya akan  ditampilkan  Site  Plan  Penjualan  Bimura Residence pada Gambar 1.
Gambar 1. Site Plan Penjualan Bimura Residence
Dari  site  plan  pada  Gambar  1  tersebut  menunjukkan presentase  peningkatan  penjualan  dengan  konsep penjualan  antara  kavling  dengan  basic  subsidi. Tingginya  minat  pembeli  basic  subsidi  dibandingkan dengan  kavling  mampu  menunjukkan  keberhasilan pihak  develepoer  dalam  mengambil  langkah  atau upaya rebranding basic subsidi yang dilakukan.
Setelah  upaya  rebranding  ini  telah  menjawab permintaan  dari  para  konsumen,  kita  juga  perlu mengetahui adanya faktor-faktor yang dapat meningkatkan  kredibilitas  pembeli  dalam  konsep pembiayaan  basic  subsidi.  Adapun  faktor-faktor tersebut  kamu  ketahui  dari  hasil  responden  beberapa user  yang  telah  kami  wawancarai,  sehingga  peneliti
dapat  mengetahui alasan upaya rebranding perumahan basic  subsidi  karena  melihat  faktor-faktor  penunjang yamg  mampu  meningkatkan  kredibilitas  keputusan pembeli  untuk  pembelian  rumah  subsidi  tersebut. Faktor-faktor yang dimaksudkan meliputi:
1. Faktor Lokasi yang Strategis
Komponen  dan  paramenter  lokasi  perumahan  yang baik  ada  empat  yakni:  lokasi  mudah  untuk  dijangkau dari  lokasi  lainnya  melalui  sistem  transportasi; Memenuhi  kebutuhan  rumah  yang  layak  dan terjangkau pada lingkaran yang sehat, aman, harmonis, dan  berkelanjutan;  Saran  dan  prasarana  penunjang perumahan  tersedia;  Lingkungan  pemukiman  harus menunjang terjadinya kontak sosial.
Dapat  disimpulkan  bahwa  lokasi  perumahan  yang strategis  dan  dekat  dengan  tempat  kerja  merupakan salah  satu  faktor  penunjang  peningkatan  kredibilitas pembeli  dalam  memutuskan  diri  untuk  membeli perumahan  bimura  residence  tersebut.  Subjek  yang peneliti wawancarai adalah user 1 Bimura Residence:
Nama:  Abdul  Wafi  (Blok  B  27).  Menurut  penuturan dari Bapak Abdul Wafi sebagai salah satu user Bimura Residence  mengatakan  Dari  sekian  perumahan  yang ada  dikawasan  Binor,  Paiton  ini  dia  memilih  untuk membeli  perumahan  Bimura  Residence  karena  salah satu  faktor  lokasi  yang  kami  anggap  strategis, dikatakan  startegis  seperti  diketahui  dekat  dengan rumah  sakit,  sekolah,  PLTU,  bahkan  tempat  wisata (Bohay).
Hasil wawancara peneliti dengan subjek user 1 Bimura Residence,  mendapatkan  informasi  bahwa  dalam meningkatkan  kredibiltas  pembeli  faktor  lokasi  yang strategis  mampu  mempengaruhi  minat  user  terhadap pemeneuhan kebutuhan serta keinginan konsumen.
2. Faktor Ekonomi
Upaya  pemerintah  dalam  membantu  masyarakat  yang tidak  memiliki  rumah  dengan  memberikan  program kredit perumahan rakyat (KPR). KPR itu sendiri dibagi menjadi  dua  KPR  bersubdisi  dan  KPR  komersil. Perbedaan pada kedua KPR ini salah satunya dari segi pendapatan.  Dan  dalam  faktor  Ekonomi  terdapat beberapa  bagian  dalam  ruang  lingkupnya,  salah satunya  yakni  jenis  pekerjaan  yang  akan  berpengaruh pada  harga  dari  penjualan  yang  telah  ditetapkan nominalnya.  Harga  merupakan  salah  satu  unsur  yang digunakan untuk melakukan persaingan pasar. Sehubungan  dengan  hal  ini  jenis  pekerjaan  tiap-tiap user  atau  pembeli  tentunya  berbeda-beda  tergantung pada  berbagai  macam  jenis  pekerjaannya.  Dari beberapa  responden  yang  telah  diwawancarai  oleh peneliti  terdapat  jenis  pekerjaan  salah  salah  satunya sebagai  helper  BKM,  staff  finance,  dan  tanaga  bantu teknik  (helper  operasi  CHCB  shift  A).    Maka  dari  itu penyesuaian  harga  jual  perumahan  yang  akan  dibeli oleh konsumen tentunya akan disesuaikan dengan jenis pekerjaan  selain  itu,  juga  berpengaruh  terhadap  KPR (Kredit  Pemilihan  Rumah)  perumahan  bersubsidi karena  melihat  pada  persyaratan  atau  kelengkapan
berkas yang akan diajukan sebagai berkas permohonan ke bank. Subjek yang peneliti wawancarai adalah user ke- 2 Bimura Resince.
Nama:  Dino  Fajar  Permadi  (Blok  B  28).  Menurut penuturan dari Bapak Dino Fajar mengatakan  Adapun alasan  utama  yang  mempengaruhi  saya  dalam keputusan  pembelian  perumahan  bersubsidi  ialah faktor ekonomi. Seperti halnya kami para pekerja dari luar  kota  untuk  membeli  rumah  itu  sangat  sulit, dikatakan  sulit  karena  biaya  hidup  disini  tidak  murah sedangkan  penghasilan  yang  saya  dapatkan  tidak sebanding  dengan  pengeluaran  yang  saya  keluarkan setiap  bulannya  dan  itupun  sampai  sekarang  tidak  ada wujudnya. Setelah saya mengetahui adanya perumahan bimura  residence  ini  saya  memutuskan  untuk membelinya,  karena  hal  ini  merupakan  peluang  bagi saya  untuk  pemenuhan  kebutuhan  yang  dibutuhkan selama  ini  dengan  sistem  penjualan  KPR  yang  telah ditentukan oleh Bimura Residence itu sendiri.
Hasil  wawancara  peneliti  dengan  subjek  user  ke-2 Bimura  Residence,  mendapatkan  informasi  bahwa dalam  meningkatkan  kredibiltas  pembeli  faktor ekonomi  mampu  mempengaruhi  minat  user  terhadap pemenuhan kebutuhan serta keinginan konsumen.

## 3. Faktor Investasi
Dalam  Pasal  1  ayat  (7)  Undang-Undang  Nomor  1 Tahun  2021  tentang  perumahan  dan  pemukiman dinyatakan  bahwa:  rumah  adalah  bangunan  gedung yang berfungsi sebagai tempat tinggal yang layak huni, sarana  pembinaan  keluarga,  cerminan  harkat  dan martabat  penghuninya  serta  asset  bagi  pemiliknya. Investasi  dikonstruksikan  sebagai  kegiatan  untuk:  (1) penarikan  sumber  dana  yang  digunakan  untuk pembelian modal, (2) barang modal itu akan dihasilkan produk  baru.  Dapat  disimpulkan  bahwasannya  rumah juga memiliki fungsi sebagai asset yang menguntungkan  bagi  pemiliknya.  Hal  yang  juga  kita ketahui  tingkat  penghasilan  atau  pendapatan  para  user tentunya berbeda-beda, namun untuk mencapai tingkat pendapatan  yang  mereka  inginkan  dengan  perolehan keuntungan,  berbagai  cara  atau  upayapun  dilakukan salah  satunya  pembelian  perumahan  bersubsidi. Pembelian  perumahan  bersubsidi  dianggap  sebagai omset  penghasilan  ataupun  asset  yang  nantinya  akan mereka  dapatkan  karena  melihat  pada  peluang  atau keuntungan  beberapa  tahun  kedepan  yang  semakin menguntungkan.  Pembeli  dalam  keputusan  pembelian perumahan bersubsidi salah satunya Bimura Residence yang  akan  membantu  para  user  dalam  mewujudkan keinginannya.  Selanjutnya  wawancara  kami  lanjutkan dengan  mencari  informasi  user  ke-3  yang  menjadi responden selajutnya dari Bimura Resindence.
Nama   :  Iftitah  Regina  Putri  (blok  B17)  Menurut penuturan  dari  Ibu  Iftitah  Regina  Putri  sebagai  salah satu user Bimura Residence mengatakan Mungkin ada beberapa  faktor  yang  mempengaruhi  seseorang  dalam pembelian perumahan bersubsidi itu sendiri diantaranya yaitu, yang pertama pastinya karena faktor sudah  berkeluarga,  yang  kedua  untuk  disewakan
karena  lebih  pas  seperti  perumahan  bersubsidi  dilihat pada  peluang  bisnisnya  lebih  besar,  dan  yang  ketiga untuk  berinvestasi  hal  ini  yang  membuat  saya memutuskan  untuk  membeli  perumahan  bersubsidi karena saya menganggap rumah dengan jumlah sekian tidak  akan  menurun  menjadi  lebih  murah.  Namun untuk  beberapa  tahun  ke  depan  akan  bertambah  naik atau  lebih  mahal  harganya.  Dari  hal  tersebut  bisa diibaratkan  secara  tidak  langsung  saya  menabung terlebih dahulu dengan membeli perumahan bersubsidi tersebut. Hasil  wawancara peneliti dengan subjek user ke-3 Bimura Residence, mendapatkan informasi bahwa dalam  meningkatkan  kredibiltas  pembeli  faktor ekonomi  mampu  mempengaruhi  minat  user  terhadap pemenuhan kebutuhan serta keinginan konsumen.
4. Faktor Proses Pembelian Perumahan
Keputusan  pembelian  juga  memiliki  kondisi  yang menjadi  pertimbangan  dalam  melakukan  suatu pembelian,  yaitu  sejauh  mana  sikap  orang  lain mengurangi alternative yang  disukai  seseorang  akan bergantung pada dua hal yakni salah satunya intensitas sikap  negative  orang  lain  terhadap alternative yang disukai konsumen. Semakin gencar sikap negatif orang lain  dan  semakin  dekat  orang  lain  tersebut  dengan konsumen, konsumen semakin mengubah niat pembeliannya.  Maka  dari  penjelasan  tersebut  dapat disimpulkan  bahwasannya  upaya  dalam  kemudahan proses  permohonan  pengajuan  KPR  dari  pihak developer  Bimura  Residence  adalah  salah  satu  faktor yang  dapat  meningkatkan  kredibilitas  serta  dianggap sebagai  hal  yang  mempengaruhi  keputusan  pembeli pada pembelian perumahan bersubsidi Bimura Residence itu sendiri. Sehingga dari kemudahan dalam pengurusan berkas KPR diupayakan dengan cepat dan tepat  oleh  pihak  developer  agar  pembeli  segera membeli  perumahan  Bimura  Residence.  Selanjutnya wawancara  kami  lanjutkan  dengan  mencari  informasi user  ke-3  yang  menjadi  responden  selajutnya  dari Bimura Resindence.
Nama  : Eka Wahyu Wulandari ( blok B24 ).  Menurut penuturan dari Ibu Eka Wahyu Wulandari mengatakan Proses  pembelian  rumah  menjadi  faktor  keputusan kami pada pembelian perumahan bersubsidi itu sendiri. Semua  tergantung  pada  pihak  developer  yang mengupayakan  proses  pengajuan  ke  pihak  Bank. Proses yang menyulitkan dapat mengubah niatan kami untuk  membelinya  karena kami  merasa disulitkan jika tidak  ada  bantuan  dari  pihak  developer  baik  dari persiapan  berkas-berkas  sampai  surat  permohonan  ke pihak Bank tersebut. Namun, di Bimura Residence ini kami sangat dimudahkan untuk segala pemberkasannya.  Hasil  wawancara  peneliti  dengan subjek  user  ke-4  Bimura  Residence,  mendapatkan informasi  bahwa  dalam  meningkatkan  kredibiltas pembeli  faktor  proses  pembelian  perumahan  mampu mempengaruhi  minat  user  terhadap  pemenuhan kebutuhan serta keinginan konsumen.

## 4. Kesimpulan
PT.  Cendana  Indo  Pratama  merupakan  sebuah perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  General Contractor,  diantara  unit  bisnis  yang  dikembangkan oleh PT CIP salah satunya di bidang properti yang saat ini  dibangun  yakni  perumahan  Bimura  Residence. Pihak  developer  dalam  memfungsikan  peranannya, berbagai  upaya  dilakukan  dengan  cara  menangkap peluang yang ada dan menangkap segala permasalahan yang  dihadapi  oleh  konsumen  serta  berusaha memenuhi  kebutuhan  para  konsumen.  Berangkat  dari tindakan  atau  upaya  rebranding  yang  dilakukan  oleh pihak  developer  dari  kavling  menjadi  basic  subsidi inilah  mampu  untuk  meningkatkan  kredibilitas  hal tersebut  tentunya  selain  kualitas  produk  yang  telah ditingkatkan  pada  posisi  yang  sesuai,  pihak  developer juga  dalam  berperan  harus  benar-benar  kreatif, edukatif,  serta  selektif  dari  sisi  dan  segimana  mereka mampu menyentuh benak konsumen dengan kredibilitas  dalam  setiap  diri  konsumen  terhadap keputusan  pembelian  perumahan.  Pusat  pembiayaan perumahan,  menyalurkan  dan  mengelola  pembiayaan perumahan  bagi  masyarakat  yang  berpenghasilan rendah,  melalui  perwujudan  pembangunan  perumahan subsidi  dengan  bantuan  KPR  dari  pemerintah  melalui bank  pelaksana  yakni  Bank  Umum  dan  Bank  Syariah dengan  beberapa  persyaratan  yang  telahg  ditentukan oleh pihak developer Bimura Residence. Faktor-faktor yang  dapat  meningkatkan  kredibilitas  pembeli  dalam konsep  pembiayaan  basic  subsidi  diantaranya  factor ekonomi,  factor  lokasi,  factor  investasi,  serta  faktor proses pembelian perumahan basic subsidi.

## Daftar Rujukan
[1] Rajagukguk,  J.  S.  P.  (2019).  Kredibilitas  Pribadi  Gembala Dalam Pertumbuhan Gereja. Diegesis: Jurnal Teologi, 3 (2), 13– 24. DOI: https://doi.org/10.46933/dgs.vol3i213-24 .
[2] Prabowo, R., & Ikhsan, M. (2020). Efektivitas Kredibilitas Bank Sentral  terhadap  Inflasi  bagi  Produsen  dan  Konsumen  di Indonesia. Jurnal Ekonomi Dan Pembangunan Indonesia, 20 (2),
174–196. DOI: https://doi.org/10.21002/jepi.v20i2.1219 .
[3] Yunita,  D.  (2021).  Source  Model:  Pengukuran  Kredibilitas Celebrity  Endorser. Jurnal  Manajemen  dan  Bisnis  Sriwijaya, 19 (2), 77–90. DOI: https://doi.org/10.29259/jmbs.v19i2.15160 .
[4] Puspita  Dewi,  P.  A.  I.,  &  Purnami,  N.  M.  (2019).  Peran  Brand Image  Memediasi  Pengaruh  Kredibilitas  Celebrity  Endorser Terhadap  Brand  Loyalty. E-Jurnal  Manajemen  Universitas
Udayana, 8 (8), 4841. DOI: https://doi.org/10.24843/ejmunud.2019.v08.i08.p05 .
[5] Silvia,  S.,  &  Paramita,  S.  (2019).  Kredibilitas  Komunikator Dalam Menyampaikan Pesan (Analisis Opini Generasi Milenial Pada Kepala Penerangan Kodam Jaya). Koneksi, 2 (2), 569. DOI: https://doi.org/10.24912/kn.v2i2.3938 .
[6] Rahmania,  A.,  &  Fadli.  (2021).  Pengaruh  Kredibilitas  Endorser Lokal  Terhadap  Iklan  Kosmetik  Dan  Minat  Beli  Konsumen.
Jurnal Borneo Akcaya, 7 (1), 29–38. DOI: https://doi.org/10.51266/borneoakcaya.v7i1.194 .
[7] Setiawan,  R.,  &  Candraningrum,  D.  A.  (2021).  Pengaruh Kredibilitas  Public  Figure  terhadap  Keputusan  Pembelian (Survei  Penggunaan  Brand  Ambassador  Chelsea  Islan  dalam Kampanye  Pink  Voice  Starbucks). Prologia,  5 (1),  115.  DOI: https://doi.org/10.24912/pr.v5i1.8165 .
[8] Ramdhini,  V.  C.,  &  Fatoni,  A.  (2020).  Pengaruh  Intensitas Menonton  Video  Youtube  Dan  Kredibilitas  Beauty  Vlogger
Terhadap  Keputusan  Pembelian  (Studi Channel  Youtube  Suhay Salim Video „Wardah InstaPerfect Review Tutorial Swatches‟).
Scriptura, 10 (2), 53–59. DOI: https://doi.org/10.9744/scriptura.10.2.53-59 .
[9] Kusumawardhani,  D., Rachmawati, T.  S.,  &  Prijana,  P.  (2018). Hubungan Kredibilitas Pustakawan dengan Loyalitas Pemustaka Pada  Perpustakaan  UNISBA. LIBRARIA:  Jurnal  Perpustakaan,
6 (1), 153. DOI: https://doi.org/10.21043/libraria.v6i1.2867 .
[10] Savitri,  S.  A.,  &  Erdiansyah,  R.  (2019).  Pengaruh  Citra, Kredibilitas  dan  Kemampuan  Komunikasi  Beauty  Vlogger Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Make-Up  Maybelline (Studi  Kasus  Tasya  Farasya). Prologia,  3 (1),  267.  DOI: https://doi.org/10.24912/pr.v3i1.6250 .
[11] Nawa,  N.  U.,  &  Hidayat,  A.  (2020).  Peran  Self-Brand Connection  dalam  Memediasi  Kredibilitas  Endorser  terhadap Ekuitas  Merek  pada  Marketplace  Shopee. INOBIS:  Jurnal Inovasi  Bisnis  dan  Manajemen  Indonesia,  4 (1),  59–71.  DOI: https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v4i1.166 .
[12] Adrianto,  R.,  &  Kurnia.  (2021).  Kredibilitas  Influencer  dalam Membentuk  Kepercayaan  Konsumen  terhadap  Brand. Jurnal Riset Manajemen Komunikasi,
1 (1), 54–60. DOI: https://doi.org/10.29313/jrmk.v1i1.117 .
[13] Yasinta Windyastari, N., & Sulistyawati, E. (2018). Peran Brand Image  Memediasi  Pengaruh  Kredibilitas  Celebrity  Endorser Terhadap Niat Beli. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana,
7 (12), 6932. DOI: https://doi.org/10.24843/ejmunud.2018.v07.i12.p20 .
[14] Chaerun  N.  Damayanti,  Amri  Dunan,  &  Karman.  (2021). Pengaruh  Terpaan  Media  dan  Kredibilitas  Tuan  Rumah  (Host) Terhadap  Minat  Politik  Generasi  Z. KOMUNIKA,  8 (2),  79–86. DOI: https://doi.org/10.22236/komunika.v8i1.6473 .
[15] Barokah,  S.  (2020).  Kredibilitas  Da‟i  Dengan  Keseriusan Jama‟ah  dalam  Menyimak  Ceramah.  Tabligh: Jurnal Komunikasi  dan  Penyiaran  Islam,  4 (3),  283–303.  DOI: https://doi.org/10.15575/tabligh.v4i3.1036 .
[16] Mekarisce,  A.  A.  (2020).  Teknik  Pemeriksaan  Keabsahan  Data pada  Penelitian  Kualitatif  di  Bidang  Kesehatan  Masyarakat. JURNAL  ILMIAH  KESEHATAN  MASYARAKAT :  Media Komunikasi Komunitas Kesehatan Masyarakat, 12 (3), 145–151. DOI: https://doi.org/10.52022/jikm.v12i3.102 .
[17] Anisa Suci Rahmawati, & Ferry Darmawan. (2022). Kredibilitas Pemberitaan  Distribusi  Vaksin  Covid-19  di  Indonesia. Jurnal Riset  Jurnalistik  Dan  Media  Digital,  1 (2),  107–114.  DOI: https://doi.org/10.29313/jrjmd.v1i2.491 .
[18] Valencia,  D.,  Sihombing,  S.  O.,  &  Mien,  M.  (2021).  Pengaruh Greenwashing  Terhadap  Ekuitas  Merek  Dan  Niat  Pembelian: Suatu  Studi  Empiris. Jurnal  Manajemen,  18 (1),  33–52.  DOI: https://doi.org/10.25170/jm.v18i1.2226 .
[19] Swastoko,  S.  (2019).  Kredibilitas  Penulis  Injil  Markus  dalam Kajian  Jurnalistik. Jurnal  Teologi  Gracia  Deo,  2 (1),  36–45.
DOI: https://doi.org/10.46929/graciadeo.v2i1.30 .
[20] Prasetyo, D. T. (2020). Menelaah Faktor-Faktor Pada Influencer Dalam  Perilaku  Donasi  Di  Masa  Pandemi  Covid-19. Jurnal Dinamika Sosial Budaya, 22 (2), 248. DOI: https://doi.org/10.26623/jdsb.v22i2.2600 .