## Strategi Pemanfaatan Instagram @Mami.Sneakers Untuk Menciptakan Brand Awareness Bagi Generasi Z
Tinezia Alvi Putri, Wirda Yulita Putri*
Program Studi Ilmu Komunikasi Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi InterStudi Jakarta Indonesia

## A R T I C L E   I N F O
Article history : Received  : 22/06/2022
Revised  : 12/12/2022
Published  : 20/12/2022
Creative Commons Attribution– NonCommercial-ShareAlike4.0
International License.
Volume  : 2 No. : 2 Halaman  : 63 - 74 Terbitan  : Desember 2022

## A B S T R A K
Media sosial Instagram merupakan media sosial yang sering  digunakan genersi  z,  rata-rata  generasi  z  menggunakan  Instagram  sebagai  tempat untuk membagaikan foto atau video, tetapi saat ini Instagram juga dapat dimanfaatkan sebagai tempat bisnis online dan tempat untuk menciptakan kesadaran merek. Seperti @Mami.sneakers yang merupakan bisnis online yang menjual sepatu sneakers dan memiliki target pasar generasi z, maka ditengah  persaingannya  yang  ketat  @Mami.sneakers  memanfaatkan Instagram  untuk  mengenalkan  usahaanya  serta  menciptakan  kesadaran merek.  Penelitian  ini  dibuat  bertujuan  untuk  mencari  tahu  startegi pemanfaatkan Instagram @Mami.sneakers untuk menciptakan kesadaran merek bagi generasi z. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Pengambilan data dilakukan melalui wawancara, observasi dan di dukung oleh  dokumen  penelitian.  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  strategi pemanfaatan  Instagram  untuk  menciptakan  kesadaran  merek  yang dilakukan oleh @Mami.sneakers sangat menyeluruh dalam memanfaatkan fitur yang tersedia di Instagram.
Kata Kunci : Media sosial; Instagram; Brand Awareness.

## A B S T R A C T
Instagram  social  media  is  social  media  that  often  used  among  teenagers  or generation z, on average generation z uses Instagram as a place to share photos or videos, but currently, Instagram can also be used as an online business place and a  place  to  create  brand  awareness.  Like  @Mami.sneakers  which  is  an  online business that sells sneakers and has a generation z target market, in the midst of intense competition, @Mami.sneakers uses Instagram to introduce their business and  create  brand  awareness.  The  purpose  of  this  study  was  to  determine  the strategy  for  using  Instagram  @Mami.sneakers  to  create  brand  awareness  for generation z. This study uses a qualitative approach. Data was collected through interviews, observation and supported by document research. The results show that  the  strategy  of  using  Instagram  to  create  brand  awareness  carried  out  by @Mami.sneakers is very careful in utilizing the features available on Instagram.
Keywords : Social media; Instagram; Brand Awareness.
@ 2022 Jurnal Riset Manajemen Komunikasi Unisba Press. All rights reserved.

## A. Pendahuluan
Media  sosial  hadir  disaat  teknologi  dan  internet  berkembang  dan  saat  ini  media  sosial  mampu menghubungkan banyak orang di seluruh dunia untuk berkomunikasi. Seiring berkembangnya media sosial, ia  hadir  tidak  hanya  untuk  berkomunikasi  antar  manusia.  Media  sosial  juga  digunakan  untuk  penyiaran berbagai informasi yang memiliki peminatnya masing-masing seperti informasi dalam bidang politik, budaya, bisnis, hingga digunakan untuk mempromosikan produk barang atau jasa (Ciptaning puspita dewi, 2020)
Seiring  dengan  petkembangan  teknologi  dan  internet  media  sosial  sekarang  banyak  yang  melalukan Live Streaming, Pada awalnya Streaming hanya melalui TV. Pada saat ini, orang dapat melakukan streaming menggunakan  fasilitas  yang  diberikan  media  sosial,  misalnya  Youtube,  Instagram,  TikTok,  Facebook,  dan lainnya. Streaming memiliki 2 jenis sistem, di antaranya adalah prerecord dan live streaming. Dalam prerecord streaming,  video  yang  akan  disiarkan  direkam  dan  disimpan  terlebih  dahulu.  Pembuat  konten  bebas  akan menyiarkan kapanpun. Sedangkan, dalam live streaming, mekanismenya adalah merekam langsung video dan dapat disaksikan audiensnya saat itu juga (tempo.co, 2021).
Menurut Mu Tmm awalnya Live Streaming hanya ada di Bigo Live saja. Bigo Live merupakan aplikasi untuk menyiarkan video dalam bentuk live streaming. Video dalam live streaming tersebut berisi kegiatan pembuat  konten  yang  direkam  secara  langsung  dengan  kamera  smartphone  dan  dapat  disaksikan  secara langsung oleh pengguna Bigo Live. Bigo Live telah diunduh sebanyak lebih dari sepuluh juta kali sehingga dinobatkan sebagai salah satu platform sosial media terpopuler (Dwi Raka, 2019).
Selain Bigo Live yang melakukan Live Streaming ada juga media sosial lain yaitu Instagram. Instagram menghadirkan fitur terbarunya yaitu siaran langsung para pengguna Instagram akan diberikan notifikasi jika ada  orang  yang  kita  ikuti  akunnya  melakukan  siaran  langsung  di  Instagra,.  Pengguna  lain  bisa  langsung membuka notifikasi tersebut untuk menonton live streaming di Instagram (Febrina, 2019).
Live Streaming pada aplikasi Instagram sama seperti live streaming pada aplikasi mobile broadcasting di Bigo Live atau Nono Live. Live streaming pada beberapa aplikasi tersebut terdapat live chat yang digunakan sebagai bentuk reaksi atau untuk berinteraksi antara pembuat konten dengan audiens yang menyaksikan siaran langsung tersebut (Agustina, 2018).
Tidak sekadar memberikan fasilitas atau fitur Live Streaming, media sosial juga  dapat dimanfaatkan sebagai media sarana yang mendukung perekonomian para pembisnis online karena sudah memiliki beragam fitur dan memudahkan para pembisnis. Facebook, Instagram dan Twitter, juga digunakan untuk usaha online, baik produk terkenal maupun buatan sendiri.
Data Digital Transformation World tahun 2019 menurut (Alfajri et al., 2019) Instagram berada diurutan ke tiga di Indonesia dengan pengakses aktif dan sebagai media pemasaran sebanyak 62 juta.
Pada tahun 2018, fitur baru yang menggabungkan media sosial dengan televisi kontemporer dibuat oleh Instagram dengan nama Instagram TV (IGTV). IGTV memiliki kelebihan yang tidak dimiliki oleh unggahan video di feed Instagram yaitu berdasarkan jumlah durasinya. IGTV dapat memuat durasi video yang lebih lama dibandingkan dengan video dalam feed (Datubara, 2019).
Saat  ini,  kita  bisa  mendapatkan  informasi  terkini  dengan  cepat  melalui  Instagram.  Informasi  terbaru banyak dibagikan dan ditemukan pengguna Instagram. Bahkan, informasi yang dibagikan tersebut bisa baru saja terjadi atau bahkan lebih cepat dari informasi yang didapat melalui televisi (Barelli et al., 2018) Instagram juga memudahkan akses kepada siapa saja dan mempunyai dampak yang positif dalam penyiaran yang lebih leluasa (Siauw, 2019).
Selain itu Instagram juga meluncurkan Instagram For Bussines untuk para pelaku bisnis, karena dapat menawarkan  barang  dan  jasa  secara  online,  melalui  meng-Upload  foto,  video  dan  dapat  mendeskripsikan produk guna menarik pembeli terutama generasi z (Fariastuti & Azis, 2019).
Salah satu media sosial yang sangat digemari generasi Z adalah Instagram. Riset membuktikan 59% pengakses  Instagram  berumur  18  hingga  29  tahun  dan  biasa  dikategorikan  sebagai  generasi  z  (Sakti  & Yulianto, 2018)
Generasi z di Indonesia termasuk pembeli yang boros, artinya jika ingin memiliki suatu barang maka generasi  Z  harus  mendapatkannya.  Berbelanja  online  dianggap  lebih  mudah  dibandingkan  offlline,  karena lebih efisiens (Ramadhan & Simanjuntak, 2018) Generasi z sangat mengikuti perkembangan fashion terutama
dalam perkembangan sneakers, maka dari itu banyak perusahaan sepatu ternama atau pembinsis online yang baru  berlomba-lomba  menawarkan  produk  sneakers  yang  mereka  jual  melalui  Instagram  untuk  memikat generasi z.
Dalam  penelitian  ini,  ada  ketertarikan  untuk  menjadikan  akun  Instagram  @Mami.sneakers  sebagai objek penelitian.. @Mami.sneakers merupakan akun bisnis online yang menjual berbagai macam jenis sepatu sneakers yang disukai oleh generasi Z, akun Instagramnya telah memiliki Followers sekitar 4.002 serta 232 postingan  sampai  pada  12  Agustus  2021.  Sebelum  peneliti  memutuskan  untuk  mengambil  objek @Mami.sneakers,  peneliti  telah  melakukan  observasi  terhadap  beberapa  usaha  online  yang  sejenis,  yaitu: @Abangsneakers dan @Sweacle.
Dilihat  dari  akun  Instagram  @Abangsneakers  dan  @Sweacle  walaupun  kedua  akun  tersebut  telah memiliki followers yang lebih banyak dibandingkan dengan @Mami.sneakers tetapi dalam akun media sosial Instagram @Mami.sneakers, memiliki ciri khas dalam segi tampilan. Hal ini terlihat dari unggahan konten @Mami.sneakers  yang  senada  dan  juga  akun  tersebut  aktif  dalam  memberikan  informasi  melalui  fitur Instagram story dan Instagram highlight. Hal tersebut termasuk kedalam strategi pemanfaatan Instagram yang dilakukan oleh @Mami.sneakers untuk meningkatkan kesadaran merek mereka melihat tingginya kompetisi dengan produk penjualan sejenis.
Pemanfaatan Instagram yang digunakan pembisnis online sebagai menciptakan brand awareness, wadah promosi secara online, serta penawaran produk atau jasa (Fariastuti & Azis, 2019) maka @Mami.sneakers yang merupakan brand baru tentunya harus memiliki strategi pemanfaatan Instagram yang kreatif agar dapat menarik perhatian pembeli dan menciptakan Brand Awareness  terutama generasi z.
Dari hasil pemaparan diatas,  peneliti ingin meneliti tentang bagaimana strategi pemanfaatan instagram @Mami.sneakers untuk menciptakan brand awareness kepada generasi z?
Meneliti  akun  media  sosial  Instagram  @Mami.sneakers  dilakukan  untuk  mencari  tahu  seperti  apa strategi pemanfaatan media sosial Instagram @Mami.sneakers dalam menghadirkan kesadaran merek kepada generasi Z.
Manfaat teoritis, di bidang Ilmu Komunikasi terutama untuk orang-orang penyiaran yang dimana New Media terutama media sosial selalu melekat dalam penyiaran, serta  penelitian ini diharapkan sebagai masukan dan  referensi yang berkaitan dengan Instagram For Bussines, supaya orang-orang penyiaran selalu Update terhadap fitur-fitur yang ada sehingga dapat memanfaatkannya dengan baik untuk keperluan apapun.
Manfaat  praktis,  dapat  memberikan  wawasan  serta  masukan  yang  lebih  untuk  masyarakat  yang melakukan bisnis melalui Instagram dan yang memiliki target generasi z, supaya lebih memanfaatkan fitur- fitur yang ada untuk meningkatkan potensi bisnis online-nya.

## B. Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivis. (Soffani & Nugroho, 2019) percaya bahwa subjek adalah elemen inti dari kegiatan komunikasi. Selain itu, konstruktivisme mempunyai pandangan bahwa realita adalah  hal  yang  menyatu  dan  tidak  dapat  dipisah.  Penelitian  ini  mengunakan  metode  kualitatif–deskriptif, artinya menjelaskan secara sistematis, faktual dan akurat suatu fenomena saat ini (Sanjaya, 2013). Sedangkan kualitatif mengumpulkan data secara ilmiah menafsirkan fenomena yang terjadi (Albi, 2018)Jadi metode ini tidak  menjelaskan  hipotesis  atau  memprediksi  apa  yang  akan  terjadi,  karena  deskriptif  hanya  menjelaskan fenomena yang sedang terjadi.
Teknik  purposive  sampling  digunakan  dalam  penelitian  ini.  Kriteria  responden  disesuaikan  dengan objek  dalam  penelitian  ini.  Key  informan  merupakan  salah  satu  syarat  dari  berjalannya  penelitian  serta merupakan seseorang yang memiliki pengetahuan lebih. Key informan tidak harus seseorang yang memiliki jabatan yang tinggi atau kedudukan yang khusus dalam perusahaan (Gora, 2019) Key informan dan informan dalam  penelitian  ini,  yaitu:  (1)  Alfan  Firdan,  sebagai  Key  Informan  selaku  owner  dan  tim  media  social @Mami.sneakers. (2) Fachri Pradana, sebagai informan tambahan selaku owner @Mami.sneakers. (3) Dan ada juga informan tambahan lainnya yaitu konsumen @Mami.sneakers.
Terdapat data primer serta sekunder yang dihadirkan untuk menunjang kebenaran penelitian ini. Data primer didapat dengan melakukan teknik wawancara dan observasi. Narasumber yang menjadi bagian dari
@Mami.sneakers  dan  narasumber  tambahan  ditunjang  dengan  adanya  dokumentasi  di  mana  peneliti mendokumentasikan segala kegiatan yang dilakukan melalui sosial media Instagram @Mami.sneakers. Data sekunder dalam penelitian ini didapat dengan mengkaji berbagai sumber informasi seperti buku, sumber arsip, dokumen pribadi, majalah ilmiah, serta dokumen resmi yang beredar.
Penelitian kualitatif dilakukan dengan mewawancara serta mengelaborasi data-data yang sudah teruji benar. Hasil analisis dari kumpulan informasi tersebut bisa didapatkan dengan melakukan pengkodean atau coding.  Coding  atau  pengkodean  merupakan  kata-kata  atau  frasa  yang  digunakan  peneliti  dalam mengidentifikasikan, meringkas kalimat, maupun sekumpulan teks (Helaludin, 2019) Coding memiliki tiga tahap,  yaitu:  (1)  Open  coding  adalah  dimana  peneliti  mengidentifikasikan  atau  mengkategorikan  jawaban narasumber. Pada tahap ini peneliti melakukan identifikasi topik, pemilihan dan pencatatan. (2) Tahap kedua ada axial coding, ditahap ini peneliti mencoba mengorganisasikan data – data yang ada dan menghubungkan dengan kategori. (3) Selanjutnya selective coding, merupakan tahapan dimana peneliti mencoba meyeleksi kategori yang paling dasar dan berhubungan dengan kategori lain secara sistematis. Peneliti juga melakukan validasi  terhadap  data  tersebut.  Maka  hal  itu  di  lakukan  dengan  cara  mengembangkan  argumentasi  atau membangun garis besar cerita (Haryono, 2020)
Data yang dicari dan dilampirkan dalam penelitian kualitatif harus merupakan data yang benar adanya. Peneliti harus menjaga data yang dimiliki apakah benar-benar valid atau ada cacat dalam isi datanya. Untuk memeriksa seberapa absah sebuah data, dilakukan tahap pemeriksaan berdasar pada kriteria. (Abdullah et al., 2014)  kriteria  yang  digunakan,  yaitu:  (1)  Credibility  kepercayaan  data  yang  melalui  pengamatan  dan pemeriksaan  ulang  sehingga  mendapatkan  data  yang  lengkap.  (2)  Trasferability  (keteralihan),  hal  yang dilakukan  peneliti  yaitu,  memberikan  data  menyeluruh,  jelas  dan  sistematik  agar  dapat  dipercaya.    (3) Dependability  (kebergantunagn),  peneliti  harus  dapat  memberikan  bukti  penelitian  seperti  fokus  masalah, observasi,  mengumpulkan  data,  menganalisis  hingga  kesimpulan.  (4)  Comfirmability  (kepastian)0yaitu  uji hasil. Penelitian tersebut dikategorikan memenuhi standar apabila hasil dari penelitian tersebut adalah fungsi dari proses penelitian.

## C. Hasil dan Pembahasan
Penelitian ini membahas fenomena pemanfaatan Instagram @Mami.sneakers untuk menciptakan brand awareness bagi generasi z. Penelitian yang dilakukan penulis dengan pengamatan langsung dan melakukan wawancara  melalui  informan  terkait,  dalam  pengamatan  dan  wawancara  peneliti  akan  mendapatkan  hasil dilapangan  mengenai  pemanfaatan  Instagram  yang  dilakukan  oleh @Mami.sneakers untuk  menciptakan kesadaran merek.

## Pembahasan Mengenai Instagram
Instagram  selain  digunakan  untuk  kepentingan  pribadi,  ternyata  juga  dapat  digunakan  untuk  media penyiaran. Dalam Instagram semua pemilik akun dapat menyiaran informasi tentang kehidupan pribadi atau informasi yang bermanfaat dan siaran itu dapat di lakukan melalui Live IG ataupun Reels. Fitur siaran langsung atau Reels dalam Instagram juga dapat memudahkan usaha online , melalui Instagram For Bisnis . Instagram For Bisnis merupakan media sosial yang digunakan para pelaku bisnis online . @Mami.sneakers merupakan pelaku  bisnis online yang  dari  awal  sudah  menggunakan Instagram For Bisnis .  Dalam  akun  Instagram @ Mami.sneakers mereka memiliki followers sebanyak 4.002, serta 232 postingan pada tanggal 12 Agustus 2021.
Berbisnis menggunakan  Instagram dapat memperluas jangkauan serta fitur-fitur yang diberikan oleh Instagram sangat membantu, hal ini disampaikan oleh Alfan Firdan sebagai Key Informan selaku owner dan social media specialis , mengatakan: “Pastinya dari awal sudah make Instagram bisnis dong, dan kenapa kita memilih Instagram karena mempunyai berbagai macam fitur yang memfasilitasi para pembisnis online seperti kita ini jadi aksesnya lebih mudah dan luaslah yaa untuk berkomunkasi ke konsumen”. Dan hal serupa juga di katakan  oleh  Fahri  Pradana  sebagai  informan  tambahan  selaku  owner,  mengatakan:  “ Iyaa betul dari awal terbentuk bisnis ini sudah memakai instagram for bisnis dan Instagram juga merupakan platfrom tertinggi yang banyak digunakan, terus juga Instagram itu lebih mewadahi karena bisa dilihat dari fitur-fiturnya lebih banyak dibandingan sosial media lain yaa”
@Mami.sneakers juga melakukan banyak interaksi kepada pengikutnya melalui fitur-fitur Instagram, hal  ini  disampaikan  oleh  Alfan  Firdan  sebagai Key Informan selaku  owner  dan social media specialis, mengatakan: “Balesin DM, komen, merepost atau memposting ulang kiriman foto/video dari Instagram konsumen terus menyukai kiriman merekaa”
Fahri  Pradana  sebagai  informan  tambahan  selaku  owner,  juga  mengatakan: “Cara kita berinteraksi sama konsumen kadang kita balasin dm, komen terus kalo misalnya ada konsumen yang abis beli sepatu di kita kan mereka suka ngepost tuh di ignya masing2 nah kita suka di add atau di tag sama mereka jadi kita bisa repost ulang postingan mereka kedalam ig story kitaa atau kita juga suka ngelike postingan merekaa sih begitu” .  Di  dalam Instagram For Bisnis ada  fitur  yang  tidak  bisa  di  dapatkan  dalam  Instagram  pribadi, Instagram For bisnis memiliki  fitur Advertising on Instagram (Ads), Link Account, Bisnis Tools, fitur  ini mempermudah akun bisnis untuk mempromosikan usahanya ke media social lain dengan cara berbagi foto ke media social lain.
Alfan  Firdan  sebagai Key Informan selaku  owner  dan social media specialis ,  mengatakan: ”Fitur Advertising on Instagram (Ads), Link Account, Bisnis Tools pastinya digunain yaa karena bermanfaat buat bisnis online kan dari situ kita bisa mempromosikan produk yang dijual ke sosial media lain kaya misalnya bisa kita sambungkan ke facebook, tapi kalo disambungin gitu cuma buat iklanin doang sih”
Hal  serupa  juga  disampaikan  oleh  Fahri  Pradana  sebagai  informan  tambahan  selaku  owner, mengatakan: ”Pake fitur ads, bisnis tool, link account buat disambungin ke facebook sih, semacem mengiklankan ke sosial media lain biar jangkauannya juga semakin luas”
Selain fitur yang ada di Instagram For Bisnis terdapat juga fitur-fitur yang lain, seperti: Direct Message (DM)
Fitur  ini  biasa  digunakan  untuk  mengirimkan  pesan  kepengguna  lain. @Mami.sneakers menggunakan  fitur  ini  untuk  melayani  chat  pembeli  walaupun  di  profil  Instagram  mereka  telah mencantumkan  nomor  yang  dapat  di  hubungi  tetapi  banyak  juga  pengguna  lain  yang  memilih menanyakan produk/memesan produk melalui DM.
Alfan Firdan sebagai Key Informan selaku owner dan social media specialis , menjelaskan bahwa: “Biasanya kalo ada yang mau tanya-tanya produk atau mau beli orang-orang pada langsung chat lewat DM ig ketimbang chat wa, mungkin bagi mereka DM ig lebih praktis” Upload Foto (Mengunggah Foto)
Fitur ini digunakan sebagai sarana untuk mengunggah foto, karena mengunggah foto sangat penting  bagi  para  pembisnis online untuk  memperlihatkan  produk-produk  yang  di  jual  dan  dapat memanjakan  mata  penikmat  Instagram.  Bisa  kita  lihat  dari  akun @Mami.sneakers mereka menguggah foto di feed sangat konsisten dengan memakai background yang senada setiap unggahan foto. Selain itu @Mami.sneakers juga aktif mengunggah foto atau video melalui Instagram Story dan juga fitur terbaru dari Instagram yaitu fitur Reels.
Gambar 1. Feed Instagram @Mami.sneakers
Disampaikan  oleh  Alfan  Firdan  sebagai  Key  Informan  selaku  owner  dan  social  media  specialis, mengatakan: ”Kalo posting di feed yaa paling seminggu 5 postingan yang bener-bener tiap hari cuma lewat
Instagram story biar kelitan hidup dan biar interaksi tetap terbangun antara mami sneakers sama followers dan baru-baru ini Instagram keluarin fitur reels tuh ya nah kita juga udah mulai coba-coba tapi untuk postingannya belum terjadwal banget sih yaa masih jarang-jarang posting begitulah”
Fahri  Pradana  sebagai  informan  tambahan  selaku  owner,  juga  mengatakan:  ”Untuk  postingan  lewat story hampir setiap hari wajib banget sih biar  Instagram kita kelitaan hidup gitu sih, dan kalo untuk di feed sendiri seminggu posting 5”
Caption (Judul Foto) Caption (judul foto) selalu digunakan oleh pelaku bisnis online agar dapat memudahkan pengguna lain untuk mendapatkan informasi atau keterangan dari foto yang telah di posting di Instagram, @Mami.sneakers menggunakan fitur ini untuk memberikan keterangan atau informasi mengenai ketersediaan produk, harga, dan size.
Gambar 2. Caption Instagram @Mami.sneakers
Hal ini disampaikan oleh Alfan Firdan sebagai Key Informan selaku owner dan social media specialis , mengatakan: “Tentuuu dong kan caption itu sangat penting biar orang juga pada tau informasi dari produk yang kita posting dari jenis sepatunya merek apa, sizenya, harga”
Fahri Pradana sebagai informan tambahan selaku owner, juga mengatakan: “Ohh pastinyaa sih setiap postingan kita menggunkaan caption yaa dan captionnya lebih menjelaskan merek sepatunya, harga, ukurannya yang ready apa saja yaa kurang lebih sih keterangan keterangan produk yang kita jual ajaa sih yaa”

## Instagram Story
Instagram Story selain untuk Upload foto/video, fitur ini bisa digunakan juga untuk membuat polling, Q&A (tanya jawab). @Mami.sneakers memanfaatkan fitur ini untuk membuat berinteraksi dengan pembeli.
Gambar 3. Instagram Story @Mami.sneakers
Alfan Firdan sebagai Key Informan selaku owner dan social media specialis, mengatakan: “Story maah pasti banget pake karenaa emang lebih sering di story sih lebih simple terus kitaa juga lain posting foto/video di story sering juga adain Q&A, polling, sama kuis berhadiah gituu sih”
Repost (Memposting ulang)
Fitur  ini  dapat  digunakan  untuk  memposting  ulang  foto  yang  telah  di  Upload  oleh  pengguna  lain. @Mami.sneakers memanfaatkan  fitur  ini  pada  saat  pembeli  memposting  produk  yang  telah  di  beli  dan postingan tersebut menjadi testimoni pembeli.
Gambar 4. Repost Instagram @Mami.sneakers
Hal ini disampaikan oleh Alfan Firdan sebagai Key Informan selaku owner dan social media specialis , mengatakan: “Pasti dong buat repost-repost postingan konsumen, biasanya konsumen suka posting tuh di ig mereka nah mereka suka tag kitaa pasti sih kitaa repost”

## Highlight Story
Dalam  fitur  ini  para  pengguna  lain  dapat  melihat  postingan  dari  Instagram  Story  yang  sudah  kita masukkan kedalam Highligt Story, di akun Instagram @Mami.sneakers juga memanfaatkan fitur ini agar dapat memudahkan konsumen melihat postingan yang sudah lewat.
Gambar 5. Highlight Story @Mami.sneakers
Alfan  Firdan  sebagai Key Informan selaku  owner  dan social media specialis ,  mengatakan: “Iyaaa make buat taro testimoni, info produk, info sale, cara order jadi semua postingan yang lama kita simpen di highlight”

## Reels Instagram
Reels merupakan  fitur yang  dapat  menyiarkan  atau menayangkan  suatu  video yang  bermanfaat  bagi orang banyak, fitur ini hampir sama seperti Live Instagram tetapi yang membedakan kalo fitur Live Instagram yaitu menyiarkan atau menyebarkan video secara langsung pada saat itu juga, akan tetapi dalam Reels kita dapat menyiarkan video yang sudah tersimpan di dalam SmartPhone dan dapat menerima berbagai macam siaran informasi, hiburan atau tayangan-tayangan yang bermanfaat dari akun Instagram yang lain.
Pada akun Instagram @ Mami.sneakers mereka menggunakan fitur Reels untuk memberikan tayangan yang bermanfaat, seperti memberikan informasi perbandingan antara sepatu original dan palsu.
Gambar 6. video Reels @Mami.sneakers
Dalam memanfaatkan  fitur Reels video  yang di unggah @Mami.sneakers mendapatkan respon yang baik dan banyak juga penonton yang melihat video Reels tersebut.

## Pembahasan Mengenai Brand & Brand Awarness
Menurut American Marketing Association, brand merupakan  nama,  istilah,  simbol  atau  logo  yang menjadi ciri khas (Utomo, 2017). Merek dengan nama yang unik serta mudah di ingat menjadi pilihan pemilik @Mami.sneakers. Fahri  Pradana  sebagai  informan  tambahan  selaku  owner,  menjelaskan  bahwa  nama @Mami.sneakers dia  dapatkan  karena  terlintas  saat  masa-masa  sekolah  menengah  atas,  dia  mengatakan: “Awalnya saya sama rekan saya alfan udah membicarakan mau pake nama apa, terus tiba-tiba kepikiran tuh nama mami sneakers. Karena dulu pas jaman SMA punya tongkrongan namanya mami dan namanya cukup unik jadi langsung aja di putusin untuk memakai nama mami agar mudah di ingat juga” Dan untuk logo dari @Mami.sneakers yang di ungkapkan oleh Alfan Firdan sebagai Key Informan selaku owner dan social media specialis ,  yaitu: “Hmmm kalo logo kita cuma menggunakan nama mami sneakers dengan background berwarna biru tua yang mengartikan seperti laut yang terbentang luas, yaa kurang lebih seperti itulah untuk arti dari logo kita”
Menurut pembeli nama @Mami.sneakers unik dan mudah di ingat tetapi logonya terlihat simple tidak ada sesuatu yang menjadi ciri khas. Hal ini di sampaikan oleh Belinda Diannisa dan Venia Azzalia: “Namanya mudah di inget sih unik juga maksudnya tuh apaya liat namanya kaya lucu aja mami simple. Kalo untuk logonya menurut saya simple yaa begitu aja soalnya” – Belinda Dianissa “Awal awal mikir lucu namanya mami gitu simple mudah di inget sih karena kaya apa yaa unik ajaaa jadi yaa pastinya sih mudah di ingat, kalo logo terlalu simple banget karena cuma nama mereka doang engga ada gambar-gambar yang jadi ciri khas gitu” – Venia Azzalia
Para pembisnis online selain memikirkan nama serta logo yang mudah di ingat dan menarik, tentunya mereka  juga  harus  mempunyai  cara  untuk  menciptakan  kesadaran  merek  melalui  akun  instagramnya,  agar merek atau Brand mereka selalu ada di ingatan pembeli. Kesadaran merek memiliki 4 tingkatan yaitu: Unware Of A brand (merek  yang  belum  disadari), Brand Recognition (merek  yang  sudah  disadari/dikenal), Brand Recall (merek diingatan konsumen), dan Top Of Mind (merek yang sudah melekat dalam benak konsumen).
Gambar 7. foto Feed @Mami.sneakers
Dalam posting tersebut yang di unggah pada tanggal 6 Maret 2020 dan merupakan unggahan produk pertama yang mendapatkan 11 like dan 1 komentar dari pengguna lain, menunjukan bahwa belum banyak orang yang mengetahui @Mami.sneakers.
Gambar 8. foto Feed @Mami.sneakers
Dalam  postingan  tersebut  yang  di  unggah  pada  tanggal  21  April  2020  mendapatkan  42  like  dan  5 komentar dari pengguna lain, menunjukan bahwa @Mami.sneakers sudah mulai di ketahui oleh pengguna lain. Selain dari Feed Instagram baru-baru ini @Mami.sneakers menggunakan fitur Reels yang baru saja di ciptakan oleh Instagram, fitur ini juga dapat membantu untuk menciptakan kesadaran merek.
Gambar 9. Reels @Mami.sneakers
Dalam video Reels tersebut yang di unggah awalnya hanya ada sekitar 40 penonton yang menonton video tersebut dan seiring berjalannya waktu di dalam video-video selanjutnya mengalami peningkatan ada sekitar 452-861 yang menonton video Reels berarti sudah banyak pengguna lain yang mengetahui dan ingat akun @Mami.sneakers.
Awal Brand mereka  belum  di  ketahui  dan  cara  mereka  menarik  pembeli  baru  maupun  lama.  Alfan Firdan menjelaskan cara @Mami.sneakers , yaitu: “Awalnya berkomunikasi buat narik perhartian pelanggan baru hmmm yaa kitaa ngasih informasi barangnya gitu sih lewat Instagram story kaya “coming soon” “siap diangkut nih gan” “masih legit nih gan” Kalo di feed kita engga kayaa gitu karena caption kita sengaja buat cuma infoin harga, size, kontak adminnya gitu yaa pokoknyaa dari awal sampe sekarang feed captionnya teteap sama”
Agar Brand mereka disadari atau diketahui oleh pembeli, Alfan Firdan mengatakan: “Yaa pertama sih pastinya kitaa mikir dari segi nama yaaa, nama kita kan mudah di ingat nih dan bagi kita juga nama ini unik gitu pasti setiap orang pada penasaran apa sih mami sneakers, yang tadinya cuma pengen tau doang lama- lama bisa jadi pelanggan karena dari segi nama yang mudah di ingat, terus juga konten-konten yang sering kita posting atau promo yang kita buat dan juga dari produk yang kita berikan yaaa gitu sih kurang lebih”

## Pembahasan Mengenai Generasi Z
Generasi z terlahir pada tahun 1995-2009 dan usia generasi z di tahun 2021 sekitar 12-26 tahun menurut McLindel dalam (Nisa et al., 2020). Generasi z juga disebut sebagai generasi internet dikarenakan generasi ini lahir ketika internet masuk dan mulai berkembang pesat dalam kehidupan.
Generasi z memanfaatkan keberadaan teknologi agar mendapatkan produk atau jasa yang diinginkan. Rata-rata motivasi belanja generasi z adalah menyukai atau membeli produk yang menurut mereka keren atau sedang trend dan sehingga generasi z dijadikan target pasar online (Santoso & Triwijayati, 2018).
Gambar10. Insights Instagram @Mami.sneakers
Bisa kita lihat juga dari gambar Insights yang di berikan oleh pihak @Mami.sneakers ke peneliti. Bahwa ada sekitar 64,1% wanita dan 35,9% laki-laki yang berkunjung ke akun @Mami.sneakers. menurut data di atas yang sering berkunjung ke akun @Mami.ssneakers berusia 18-24 tahun dan kalo kita melihat dari teori yang disampaikan sebelumnya bahwa usia segitu masuk kedalam golongan generasi z.
Alfan  Firdan  mengatakan  bahwa @Mami.sneakers memahami  karakteristik  serta  kebutuhan  dan  ke inginan generasi z, maka tak heran jika generasi z sebagi target mereka. “Generasi z bisa masuk kedalam target kita yaa karenaa kan generasi z banyak yang suka nih sama sneakers dan hampir rata-rata generasi z itu lebih suka belanjaa online yaa yang simple-simple terus juga bisa di bilang generasi z itu pembeli yang konsumtif gitu deh yaa seperti saya ini bisa dibilang generasi z yang gemar berbelanja online”
Alfan Firdan juga mengatakan maanfat @Mami.sneakers menjadikan generasi Z sebagai target, yaitu: “Manfaatnya sih yaa karena generasi z lebih aktif di media sosial terus juga kita belum mempunyai toko offline yaa kita menjadikan si generasi z ini sebagai apa ya wadah juga buat menyebar luaskan info semisalnya nih mereka beli produk kita terus ada temennya sesama generasi z yang nanyaa nah mereka bisa kasih info produk dan pengalam belanja di kita gitu sih kurang lebih“
Gambar 11. produk Request @Mami.sneakers
Respon  generasi  z  terhadap @Mami.sneakers cukup  baik  dan  bisa  kita  lihat  dalam  foto  di  atas merupakan  produk Request, jadi @Mami.sneakers selain  menjual  produk  yang  ada  di Feed mereka  juga melayanin Request-an dari generasi z. seperti yang disampaikan oleh Alfan Firdan: “Hmmm kalo responnya pada bagus-bagus sih yaa karena kan juga kita sering interaksi lewat Instagram terus interaksi kita juga diterima dengan baik sama gen z semisalnya kita buat sesi tanya jawab atau semacam quis gitu, ohh kalo request pastinya sih ada dong karena kan banyak nih sepatu sepatu yang gen z mau tapi engga ada di Indonesia atau sepatu itu ada di indo tapi lumayan susah nih di dapetin nah kita bisa bantu cariin”
Menurut pengakuan dari Belinda Diannisa & Venia Azzalia sebagai pembeli dan termasuk kedalam golongan generasi z, mereka mengatakan bahwa mereka suka berbelanja online : “Saya sih sukaa ya belanja online karena gampang aja gitu bisa kapan aja dan dimana aja, saya tinggal cari barangnya di Instagram
terus kalo pas sama yang saya cari yang saya mau ya langsung mesen dan nunggu beberapa hari barangnya sampe deh simple sih“ –Belinda Dianissa “Saya pernah dan suka belanja online karena sekarang inikan udah jamannya teknologi apa lagi gen z kan anaknyaa maunya yang praktis-praktis kalo ada yang gampang online aja langsung”- Venia Azzalia
Belinda Dianissa & Venia Azzalia juga mengatakan pernah berbelanja sepatu secara online dan mereka merasa tidak pernah kecewa saat berbelanja online . “Beli sepatu online yaa hmmm…. Pernah, alhamdulillah sih sejauh ini engga pernah kecewa atau takut buat beli sepatu online karena kan pertama kali saya pasti liat dulu nih toko onlinenyaa gimana terpercaya atau engga diliat dari followersnya dan postingan sama caption yang dikasih penjual sih dan kalo buat ukuran sepatu udah tau juga jadi engga pernah tuh kaya kekecilan/kebesaran pas beli sepatu online gitu” – Belinda Diannisa “Iya saya pernah belanja sepatu online dan saya engga takut kecewa sih karena kan kita udah tau ukuran kaki kita terus juga sebelum beli lewat online liat dulu nih misalnya beli di Instagram yaa saya liat dulu follwersnya berapa dan info-info testimoni dari pembeli dan penjual” – Venia Azzalia Generasi z menyukai berbelanja online karena menurut mereka berbelanja online itu praktis dan barang yang sering di cari oleh generasi z yaitu separtu sneakers, seperti yang di sampaikan oleh Belinda Dianissa & Venia Azzalia: “Kalo menurut saya ya gen z atau saya sendiri sering cari sneakers kalo engga converse, vans terus nike tapi kalo kebanyakan kayaanya vans sih yaa yang di beli” – Belinda Dianissa “Sneakers sih pastinyaa yang di cari karena kan sneakers lagi banyak nih yang minatin di kalangan gen Z” – Venia Azzalia

## D. Kesimpulan
Berdasarkan hasil pembahasan diatas penyiaran  tidak hanya didapatkan melalui TV dan radio, tetapi penyiaran juga bisa kita dapatkan melalui media sosial, yang dimana  media sosial termasuk kedalam  new  media.  Media  sosial  Instagram  begitu  banyak  memiliki  fitur-fitur  yang  mendukung penyiaran  yaitu Live Streaming dan Reels yang  dapat  digunakan  dengan  sebaik  mungkin  dalam membangun interaksi atau menyiarkan sesuatu yang bermanfaat bagi orang banyak. Live dan Reels memiliki sedikit berbedaan, dalam Live Streaming dapat menayangkan suatu video secara langsung, tetapi dalam Reels video sudah tersimpan terlebih dahulu di SmartPhone lalu baru ditayangkan. Di media sosial Instagram selain kita dapat menerima atau mengirimkan pesan, membagikan video serta foto, media sosial Instagram bisa juga dijadikan tempat untuk berbisnis. Seperti Instagram For Business yang dijadikan media sosial bagi pelaku bisnis online untuk menciptakan interaksi serta menciptakan kesadaran merek.
Instagram merupakan media sosial yang sering di gunakan generasi z, sehingga para pelaku bisnis online yang memiliki target pasar generasi z dapat dengan mudah menjangkau target tersebut, seperti @Mami.sneakers yang  target  pasarnya  generasi  z  dan  dari  awal  berdiri  mereka  sudah menggunakan Instagram For Bisnis. Hal-hal  yang  dilakukan  oleh @Mami.sneakers guna memanfaatkan  fitur-fitur  Instagram  seperti  penggunaan  unggahan  foto  yang  senada,  penggunaan Caption untuk  menginformasikan  produk,  menggunakan Instagram Story ,  merepost  postingan pembeli, penggunaan fitur Highlight Story, serta pengguan fitur terbaru dari Instagram yaitu Reels . Berbagai  macam  cara  dilakukan  agar  membangun  berinteraksi,  menyiarkan  informasi  yang bermanfaat serta membuat konten yang menarik untuk menciptakan kesadaran merek.
Dari akun Instagram @Mami.sneakers mereka mendapatkan respon yang baik dari generasi z melalui  like,  komen  serta  ada  beberapa  barang  yang  di Request .  Hal  ini  membuktikan  bahwa memanfaatan Instagram untuk menciptakan kesadaran merek bagi generasi z sangatlah tepat.

## Daftar Pustaka
Agustina, L. (2018). Live Video Streaming Sebagai Bentuk Perkembangan Fitur Media Sosial. Diakom : Jurnal Media Dan Komunikasi , 1 (1), 17–23. https://doi.org/10.17933/diakom.v1i1.16
Albi, A. (2018). Metode Penelitian Kualitatif .
Alfajri, M. F., Adhiazni, V., & Aini, Q. (2019). PEMANFAATAN SOCIAL MEDIA ANALYTICS PADA INSTAGRAM DALAM PENINGKATAN. Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi . https://doi.org/10.14710/interaksi.8.1.34-42
Ciptaning puspita dewi, R. (2020). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN MELALUI MEDIA INSTAGRAM. Journal of Chemical Information and Modeling , 2 (1), 5–7.
Dwi Raka, Z. (2019). PENYEBARAN KONTEN ILEGAL DI MEDIA SOSIAL (STUDI KASUS: PORNOGRAFI PADA APLIKASI BIGO LIVE) . 8 (5), 55.
Fariastuti, I. (Univ. P. D. M. (Beragama)), & Azis, M. A. (2019). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN OneFourThree.Co DI. Jurnal Pustaka Komunikasi .
Febrina, A. (2019). Motif Orangtua Mengunggah Foto Anak di Instagram (Studi Fenomenologi Terhadap Orangtua di Jabodetabek). Jurnal Abdi Ilmu , 12 (1), 55–65.
Gora, R. (2019). Riset Kualitatif Public Realition .
Haryono. (2020). Ragam Metodelogi Penelitian Kualitatif Komunikasi . CV Jejak (Jejak Publisher).
Helaludin. (2019). Peningkatan Kemampuan Literasi Teknologi dalam Upaya Mengembangkan Inovasi Pendidikan di Perguruan Tinggi. Pendais , I (skor 403), 44–55. https://uit.e- journal.id/JPAIs/article/view/218
Nisa, F. K., Viratama, A. B., & Hidayanti, N. (2020). Analisis Pencarian Informasi Remaja Generasi z dalam Proses Pengambilan Keputusan Belanja Online (Analisis pada Mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Tidar). Komunikologi: Jurnal Pengembangan Ilmu Komunikasi Dan Sosial , 4 (2), 146. https://doi.org/10.30829/komunikologi.v4i2.8377
Ramadhan, A. F., & Simanjuntak, M. (2018). Perilaku Pembelian Hedonis Generasi Z: Promosi Pemasaran, Kelompok Acuan, dan Konsep Diri. Jurnal Ilmu Keluarga Dan Konsumen . https://doi.org/10.24156/jikk.2018.11.3.243
Sakti, B. C., & Yulianto, M. (2018). Penggunaan Media Sosial Instagram dalam Pembentukan Identitas Diri Remaja. UNDIP E Journal , 6 (4), 1–12. http://www.fisip.undip.ac.id
Sanjaya, H. W. (2013). Penelitian Pendidikan Jenis, Metode dan Prosedur .
Santoso, G., & Triwijayati, A. (2018). Gaya Pengambilan Keputusan Pembelian Pakaian Secara Online pada Generasi Z Indonesia. Jurnal Ilmu Keluarga Dan Konsumen . https://doi.org/10.24156/jikk.2018.11.3.231
Siauw, F. (2019). Trendsetter Muballigh di Medsos : Analisis Framing Instagram . 15 (01), 36–48. https://doi.org/10.23971/jsam.v15i1.1150
Soffani, A., & Nugroho, C. (2019). UNSUR BUDAYA DALAM MEDIA SOSIAL: STUDI PADA FACEBOOK KANG DEDI MULYADI. Jurnal Manajemen Komunikasi .
https://doi.org/10.24198/jmk.v3i2.12936
tempo.co. (2021). Konsep Live Streaming Menggunakan Media Sosial, Mudah dan Murah . Tempo.Co.
Utomo, I. W. (2017). Pengaruh Brand Image, Brand Awareness, dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Pelanggan Online Shopping (Studi Kasus Karyawan Di BSI Pemuda). Jurnal Komunikasi .