At-Ta’dib: Jurnal Ilmiah Prodi Pendidikan Agama Islam Vol. 13 No. 2 Desember 2021, 159 – 170 DOI: https://doi.org/10.47498/tadib.v13i2.636

## USABILITAS GOOGLE CLASSROOM MENGGUNAKAN
USE QUESTIONNAIRE DALAM DISKUSI INTERAKTIF

## PERKULIAHAN DI MASA PANDEMI
Muhammad Thohir 1 , Nur Rakhmad Diana 2 , M Affan Al Habsyi 3 , Susilowati 4 1234 Universitas Islam Negeri (UIN) Sunan Ampel, Surabaya Email kontributor: muhammadthohir@uinsby.ac.id

## Abstrak
Perkembangan teknologi dan kehadiran wabah Covid-19 telah membuat dunia pendidikan tidak mempunyai pilihan  ideal  kecuali  dengan  pembelajaran  jarah  jauh. Hal  ini mendorong penggunaan berbagai aplikasi pendukung Learning Managemnt System (LMS) berbasis internet. Google  Classroom menjadi satu  di  antara media  yang  umum  digunakan.  Penelitian  ini menetapkan tujuannya untuk mengetahui tingkat usabilitas Google Classroom pada mahasiswa selama  perkuliahan  secara online. Melalui  metode purposive  sampling, diperoleh  sampel penelitian ini sejumlah 105 mahasiswa UIN Sunan Ampel Surabaya. Metode yang dipilih dalam penelitian ini adalah survey. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa tingkat usability Google Classroom tergolong  tinggi  yakni  80%  (usefulness), terdapat  kemudahan  dalam  penggunaan Google Classroom (ease to use) sebesar 80%, dan terdapat kemudahan dalam mengakses materi pembelajaran (ease of learning) sebesar 83%. Selain itu, mahasiswa juga merasakan kepuasan dalam  penggunaan Google  Classroom sebagai  media  diskusi  interaktif,  dibuktikan  dengan persentase kepuasan (satisfaction) sebesar 79%..
Kata kunci: Google Classroom, Usabilitas, Pandemi, USE Questionnaire.

## Abstract
The  development  of  technology  and  the  presence  of  the  Covid-19  outbreak  has  made  the world of education have no ideal choice except for distance learning. This encourages the use of various  internet-based  Learning  Management  System  (LMS)  supporting  applications. Google Classroom is one of the most commonly used media. This study aims to find out the usability of Google Classroom to the students along their online-learning. The sample of this research  was  105  students  of Islamic  Educational  Study  Program  which  selected  by  using purposive  sampling. This  research  use  survey  research  method. The  result  of  this  research shown  that  the  usability  of Google  Classroom concluded  as  a  high  level, states  as  80% of (usefulness),  moreover  there  were  as  much  as  80%  students  experienced  that Google Classroom is easy to use, and there were also easy to access the learning material shown by 83%  students.  Additionally,  the  students  also  feel  satisfy  using Google  Classroom as  the media of interactive discussion, proved by the percentage of satisfaction of 79%.
Keywords : Google Classroom, Usability, Pandemic, USE Questionnaire.

## A. PENDAHULUAN
Di zaman digitalisasi, keperluan individu sebagian dipenuhi melalui kerangka kerja internet of  think (IoT). Sebuah  kerangka  kerja  berbasis  lalu  lintas  data  melalui  jaringan  internet  tanpa interaksi  langsung  antar  individu. Berbagai aplikasi  dilibatkan untuk  mengembangkan pekerjaan dan kebutuhan manusia, dalam konteks pendidikan seperti di sekolah atau universitas. Para pelaku pendidikan  menggunakan  beragam jenis aplikasi online yang dapat dimanfaatkan dalam pembelajaran, seperti situs sekolah dan universitas, sistem informasi akademik, dan lainnya. Ada juga perangkat online untuk kerangka edukasi, seperti membentuk perangkat e-learning (Asnawi, 2018). Perangkat ini  mampu  memproduksi sesuai  kebutuhan melalui  pertolongan  pembentuk program  ataupun memakai layanan e-learning di mana  tersediakan  melalui berbagai bentuk peningkatan.  Di  antara perangkat e-learning  open  source saat  ini,  aplikasi Google  Classroom menjadi salah satu aplikasi e-learning pilihan.
Sementara itu, dampak atas mewabahnya virus Covid-19 semenjak Nopember 2019 telah berakibat  ketidakstabilan pada seluruh sektor  kehidupan manusia,  baik  secara  kesehatan,  sosial ekonomi, budaya, politik, bahkan tak terkecuali pendidikan. Dalam dunia pendidikan, penyebaran virus  Covid-19 mengakibatkan  pembelajaran dilaksanakan  secara  daring,  sebagaimana  anjuran pemerintah  melalui  peraturan  Kementerian  Pendidikan  dan  Kebudayaan  (Kemendikbud)  No.  4 Tahun 2020 tentang Pelaksanaan Pendidikan dalam Masa Darurat Covid-19 serta disempurnakan dengan peraturan Kemendikbud No. 15 Tahun 2020 tentang Pedoman Belajar dari Rumah Selama Darurat Bencana Covid-19 di Indonesia. Terkait hal tersebut, pihak kampus menggulirkan kebijakan pembelajaran  jarak  jauh.  Misanya,  UIN  Sunan  Ampel melalui  SE  No.  413  Tahun 2020  tentang Pelaksanaan  Aktifitas  Akademik  Selama  Masa  Krisis  Pandemi  Covid-19, menegaskan  bahwa proses perkuliahan di UIN Sunan Ampel Surabaya dilaksanakan secara daring atau e-learning.
Kualitas  layanan  merupakan  hal  dasar  yang harus  terpenuhi  dalam  suatu  layanan  untuk memenuhi harapan dan tuntutan pengguna. Berkaitan dengan hal ini, eksistensi e-learning menjadi sangat strategis karena sangat bergantung pada bagaimana layanan e-learning tersebut dirancang. Jika masalah mutu layanan sesuai dengan yang dibutuhkan pengguna, maka pengguna akan merasa puas dan begitu sebaliknya (Saharuddin, 2020). Terdapat begitu banyak aplikasi penunjang untuk digunakan dalam proses kegiatan belajar mengajar secara online. Pandemi Covid-19 dianggap telah berjalan  lebih  dari  setahun,  dan  perkembangan  dari  aplikasi-aplikasi  penunjang  tersebut  pun semakin canggih pada masa ini, salah satunya adalah Google Classroom. Aplikasi ini menjadi salah satu piranti sekaligus metode yang umum digunakan untuk mendukung kegiatan belajar mengajar melalui e-learning. Di dalamnya terdapat berbagai fitur yang dapat membantu dalam penghematan waktu,  menjaga  keberlangsungan  kelas,  dan  lebih  mengembangkan  korespondensi mahasiswa selama pandemi.
Aplikasi  besutan  Google tersebut dirancang  untuk  membantu  proses  kegiatan  belajar mengajar berjarak  atau yang  dilakukan  secara  daring. Berubahnya  sistem  pembelajaran  yang dilakukan melalui e-learning sebagai respon atas pandemi ini, Google Classroom menjadi platform penting bagi penggunanya untuk melakukan kegiatan belajar interaktif melalui forum diskusi tanpa terbatas ruang dan waktu. Google Classroom juga memberikan kemudahan dengan terintegrasinya aplikasi  ini  dengan  aplikasi  Google  yang  lain  seperti Google  Mail, Google Meet dan  berbagai aplikasi sistem lainnya. Melalui penerapan penggunaan aplikasi tersebut, diasumsikan bahwa tujuan pembelajaran akan lebih mudah tercapai. Hal ini didukung oleh hasil penelitian oleh Hakim (2016)
yang  menyebutkan  bahwa  penggunaan Google  Classroom benar  mempermudah para  tenaga pendidik dalam proses  perencanaan  dan mengelola kegiatan pembelajaran jarak  jauh,  sekaligus dalam  menyampaikan data-data  pembelajaran secara cepat, tepat  dan  akurat tanpa  berinteraksi langsung secara individual dengan peserta didik.
Oleh  karena  itu,  pertimbangan usabilitas sebuah  piranti  dianggap sangat  penting sebagai tolok  ukur  seberapa  bermanfaat  sebuah  aplikasi  bagi  penggunanya. Usabilitas  sendiri  dalam penelitian Dumas dan Redish (1999) bersandar pada hipotesis bahwa pengguna dapat mempelajari dan  menggunakan  aplikasi guna  menggapai  dan  merealisasikan tujuannya  dan memberikan kepuasan  kepada  setiap pengguna atas  aplikasi  yang  digunakan. Menurut  ISO 9241-11  (1998), dimensi  usabilitas  dapat  dikelompokkan  menjadi  3 atribut,  yaitu efektivitas  (effectiveness),  (2) efisiensi (efficiency), dan (3) kepuasan (satisfaction).
Pertama, efektivitas dapat dijelaskan sebagai keakuratan dan kelengkapan yang digunakan pengguna  untuk  mencapai  sasaran  atau  tujuan  yang  ditentukan  pada  suatu  produk  atau  sistem. Dalam  penggunaan Google  Classroom sendiri  dapat dinilai  bahwa  usabilitas Google  Classroom tersebut efektif bagi para penggunanya  apabila pengguna dapat dengan mudah mencapai sasaran dari Google  Classroom.  Efektifitas  penggunaan  dapat  dilihat  dari  seberapa  mudah  dipahami pengoperasian dari Google Classroom sehingga dapat memberikan manfaat terhadap penggunanya. Dalam hal ini pengguna adalah mahasiswa dan guru, sehingga dapat dikatakan bahwa efektivitas dari Google  Classroom adalah  dengan  melihat  seberapa  bermanfaat  aplikasi Google  Classroom dalam  membantu  kegiatan  belajar  mengajar secara  berjarak  atau melalui  daring selama tekanan pandemi Covid-19.
Kedua, efisiensi sendiri dapat dilihat melalui seberapa sumber daya  yang dihabiskan atau waktu yang digunakan terkait dengan bagaimana ketepatan dan kelengkapan piranti yang digunakan dalam  rangka mewujudkan tujuan yang  telah  ditetapkan. Dalam Google  Classroom terdapat berbagai  fitur  yang  dikembangkan  oleh  developer  untuk  memberikan  kemudahan  bagi penggunanya,  fitur  yang  dapat  dimanfaatkan  oleh  penggunanya pada aplikasi  tersebut adalah assignments, grading, communication, time-cost, archive course, mobile application, dan privacy. Terkait dengan pengguna dari Google Classroom yang merupakan mahasiswa dan juga pengajar, penting untuk menilai keefektifan dari aplikasi tersebut melalui dua hal, kemudahan penggunaan dan kemudahan proses belajar mengajar.
Terkait  dengan  kemudahan  dalam  penggunaan,  pada  masa  pandemi  Covid-19  ini, mahasiswa dan guru menerapkan kegiatan pembelajaran berbantukan Google Classroom yang saat ini dilakukan hampir setiap hari, tentunya akan sangat dibutuhkan kecepatan dan kemudahan dalam mengoperasikan aplikasi tersebut untuk menyingkat waktu dan tenaga. Ada begitu banyak fitur yang ditawarkan  oleh Google  Classroom namun  ada  banyak  juga  kesulitan  dan  tantangan  yang  perlu dijawab  dengan  adanya  perubahan  kegiatan  pembelejaran dari  tatap  muka langsung  scara  fisik menjadi kegiatan belajar mengajar melalui daring. Dengan adanya fitur tersebut tingkat efektifitas dari Google  Classroom dapat  dilihat  dari  seberapa  besar  fitur  tersebut  mudah  untuk  digunakan, dipahami  dan  membantu  mahasiswa  maupun  guru  dalam  mencapai  tujuan  dari  kegiatan  belajar mengajar.
Selanjutnya terkait dengan kemudahan dalam proses kegiatan belajar .Meskipun pada masa pandemi Covid-19 ini merubah pola kegiatan belajar mengajar yang semula dilakukan secara tatap muka, tetapi tidak mengubah tujuan dari kegiatan belajar mengajar itu sendiri. Dengan penggunaan
Google  Classroom tingkat  efektifitas  dari  kegiatan  belajar  mengajar  ini  dapat  dilihat  melalui seberapa  besar  penggunaan  dari Google  Classroom dapat  tetap  membantu,  mempermudah  dan menjadi sarana bagi mahasiswa dan guru dalam pemberian informasi dan penerimaan informasi.
Adapun  ketiga,  kepuasan  (Satisfaction). Kepuasan diangap  sebagai batas tanggapan pengguna ats bagaimana kenyamanan dan penerimaan sebuah piranti, produk atau sistem digunakan atau  dijalan  oleh pengguna. Tingkat  usabilitas Google  Classroom sebagai  sarana  penunjang kegiatan belajar mengajar melalui e-learning dapat dinilai melalui tingkat kepuasan penggunanya, mahasiswa dan guru, terkait kenyamanan penggunaan aplikasi tersebut.
Tingkat usabilitas penggunaan Google Classroom pada penggunanya dapat diukur dengan menggunakan  kuesioner.  Menurut  Asnawi  (2018)  pada  penelitiannya  menyatakan  bahwa USE Questionnaire adalah  alat  yang  dapat dipakai  dalam  mendaftar  berbagai  pertanyaan  yang  akan disajikan dalam bentuk kuesioner. USE Questionnaire sendiri merupakan singkatan dari Usefulness (Kegunaan), Satisfaction (Kepuasan)  dan Ease  of  Use (Kemudahan  penggunaan)(Lund,  2016). Basis indikator dari USE  Questionnaire ini  sejalan  dengan  atribut  mengenai  usabilitas  yang dikemukakan  ISO  9241-11  (1998)  yaitu Effectiveness (Efektifitas), Efficiency (Efisiensi)  dan Kepuasan (Satisfaction).
Sehubungan  dengan atribut  efektifitas,  indikator usefullness dapat  menjadi  sarana  untuk menguji efektifitas Google Classroom karena seberapa efektif sebuah aplikasi tersebut bermanfaat dapat  dilihat  dari  kegunaannya  bagi  penggunanya. Sementara  itu  tingkat  efisiensi  dari Google Classroom dapat diuji melalui pengujian Ease of Use pada USE Questionnaire, karena pengujian pada  indikator Ease  of  Use akan  melihat  seberapa  mudah  penggunaan  dari Google  Classroom sehingga dapat digunakan sebagai penilaian seberapa efisien Google Classroom bagi penggunanya. Indikator Kepuasan pada USE Questionnaire ini sejalan dengan atribut kepuasan pada usabilitas, sehingga melalui indicator kepuasan dapat dilihat seberapa besar tingkat kepuasan pada penggunaan Google Classroom.
Beberapa penelitian terdahulu terkait usabilitas Google Classroom menemukan hasil yang positif,  salah  satunya  penelitian  oleh  Sabran  (2019) yang  bertujuan  untuk  mengetahui  tingkat keefektifan dari penggunaan Google Classroom sebagai media pembelajaran, hasil dari penelitian tersebut disimpulkan  bahwa  semua  komponen  pembelajaran  yaitu  perencanaan  pembelajaran, komponen merancang dan membuat materi, komponen penyampaian pembelajaran, dan komponen evaluasi  menunjukkan  kriteria  yang  efektif.  Penelitian  lain  dilakukan  oleh  Ivan  Ashif  Ardhana (2020) dengan tujuan untuk mengetahui tingkat penerimaan peserta didik terhadap penggunakan tes online “Testmoz”  terintegrasi  dengan Google  Classroom pada  perkuliahan  kimia,  penelitian tersebut  menunjukkan adanya  respon  positif  dan  ketertarikan  mahasiswa  terhadap  penerapan inovasi pembelajaran menggunakan bantuan teknologi. Namun demikian, penelitian yang dilakukan oleh Noordin Asnawi (2018) menggunakan USE Questionnaire untuk mengukur usabilitas aplikasi Google Classroom menyimpulkan bahwa aplikasi Google Classroom yang digunakan sebagai e- learning memiliki nilai usability yang kurang baik.
Berdasarkan paparan  di  atas, maka tujuan  penelitian  ini ditetapkan  dalam  rangka untuk mengetahui tingkat usabilitas Google Classroom dalam diskusi interaktif perkuliahan saat pandemi pada mahasiswa Program Studi Pendidikan Agama Islam (Prodi PAI) UIN Sunan Ampel Surabaya. Hasil  penelitian  menawarkan  informasi  baru  terkait  dengan  justifikasi  dan  penguatan  kembali, penelitian mana yang sebelumnya telah dilakukan itu yang lebih dapat dijadikan sebagai sandaran
pengembangan. Sebab, perbedaan hasil penelitian sebelumnya menjadikan motif penelitian dengan topik serupa yang  sama  menarik  untuk  dilakukan sebagai confirmatory dalam  penggunaan USE Questionnaire sebagai instrumen pengumpulan data.

## B. METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  kuantitatif  deskriptif  dalam  bentuk  survey. Lebih  jelasnya, penelitian  ini  mengikuti  saran Iqbal  (2009) bahwa  sebagai penelitian  deskriptif, maka penelitian dilakukan dengan untuk mengetahui nilai dari suatu variabel, baik satu atau lebih variabel  tanpa merumuskan  bagaimana perbandingan atau  menghubungkannya dengan  variabel lain.  Adapun  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  mahasiswa  Universitas  Islam  Negeri Sunan Ampel Surabaya yang aktif mengikuti perkuliahan online. Sedangkan, dengan menggunakan teknik purposive  sampling, data sampel  penelitian dikumpulkan  dengan  menentukan  dulu kriterianya,  sekaligus  bahwa sampel  yang  diambil  dapat  mewakili  populasi  secara  keseluruhan (Saputra, 2012).
Kriteria pengambilan sampel pada penelitian ini adalah sebagai berikut. Pertama, responden diambil dari mahasiswa aktif Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya. Kedua, responden ditetapkan dari mahasiswa Angkatan 2017-2019, dikarenakan mahasiswa pada Angkatan tersebut telah  sempat  mengalami  perubahan  kegiatan  belajar  dari  kegiatan  belajar  tatap  muka  menjadi kegiatan  belajar  mengajar  melalui e-learning.  Sehingga  diasumsikan  mahasiswa  tersebut  dapat melihat  perbedaan  dan  mampu  memberikan  penilaian  yang  objektif  terkait  penggunaan Google Classroom sebagai penunjang kegiatan belajar mengajar. Adapun ketiga, responden dipilih adalah mereka yang menggunakan Google Classroom selama perkuliahan.
Adapun  instrumen  yang diterapkan  dalam  pelaksanaan penelitian  ini  adalah  angket  yang diadaptasi dari Asnawi (2018) yang disusun menggunakan bantuan perangkat USE Questionnaire. Survey disebar menggunakan Google Form yang dibagikan kepada subjek atau responden,  yaitu kepada mahasiswa melalui pesan WhatsApp. Hasil survey kemudian dianalisa menggunakan skala likert. USE  Questionnaire dikembangkan  oleh  Arnold  Lund  dan  sahabatnya di Ameritech,  U.S WEST  Advanced Technologies. USE adalah  akronim dari “ Usefulness (kegunaan), Satisfction (Kepuasan),  dan Ease  of  use (Kemudahan  penggunaan).  Pada  faktor Ease  of  use dapat  dibagi menjadi  2  faktor,  yaitu Ease  of  Learning (kemudahan  belajar)  dan Ease  of  Use (kemudahan penggunaan) ” (Lund,  2016). Data  yang  diperoleh kemudian dianalisis  dengan  secara statistik deskriptif kuantitatif.

## C. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Hasil Penelitian
Arikunto (2012) menyarankan sampel dalam sebuah penelitian dapat diambil 10-15% dari populasi untuk merepresentasikan populasi tersebut, apabila populasi tersebut secara jumlah lebih dari 100 orang. Adapun populasi penelitian jika  hanya berjumlah kurang dari 100, maka sampel harus  diambil  seluruhnya. Berdasarkan  Teknik  pengambilan  sampel  yang  sudah  dipilih  dan  dari kuesioner  yang  disebarkan  hanya  105  kuesioner  yang  memberi  tanggapan  terhadap  penyebaran survei tersebut. Dari jumlah kuesioner yang dapat diolah, maka sampel yang ada dianggap sudah mampu merepresentasikan populasi dari penelitian ini. Adapun hasilnya dapat diamati pada tabel- tabel berikut.
Tabel 1. Skor Faktor Usefulness (N = 105)
No . Indikator Frekuensi Skor Total Skor Rerata SD 1 2 3 4 5 1. Pemahaman 2 11 25 44 23 390 3.71 0.98 2. Pengunaan 0 7 24 40 34 416 3.96 0.9 3. Penghematan 0 4 25 40 36 423 4.03 0.86 4. Pemenuhan kebutuhan 1 3 18 44 39 432 4.11 0.85
Berdasarkan  Tabel  1,  dapat  dilihat  pada  Indikator  pemahaman  diketahui  bahwa  rata  rata pada  indicator  tersebut  menghasilkan  nilai  3.71  yang  berarti  responden  memberikan  respon persetujuan terhadap pernyataan yang diajukan. Sehingga dapat dikatakan bahwa mahasiswa dapat memahami penggunaan dari Google Classroom. Pada indikator penggunaan, menghasilkan rata rata sebesar 3.96 yang berarti responden memberikan respon persetujuan, Artinya mahasiswa mampu memahami  penggunaan  dari Google  Classroom.  Sementara  pada  indikator  penghematan mendapatkan rata rata 4.03  yang berarti responden merasakan penghematan melalui penggunaan Google  Classroom dan  pemenuhan  kebutuhan  yang  menghasilkan  rata  rata  4.11  yang  berarti responden merasakan pemenuhan kebutuhan melalui penggunaan Google Classroom.
Tabel 2. Skor Faktor Ease of Use (N = 105) No . Indikator Frekuensi Skor Total Skor Rerata SD 1 2 3 4 5 1. Kemudahan Akses 1 1 6 38 59 468 4.46 0.73 2. Fitur Menarik 0 8 33 35 29 400 3.81 0.93
Dari Tabel 2, dapat dilihat pada indikator kemudahan akses menghasilkan rata rata 4.46 yang berarti  responden  memberikan  respon  persetujuan  atas  pernyataan  yang  diajukan,  atau  dapat dikatakan responden merasakan mudahnya mengakses Google Classroom dalam penggunaannya. Sementara itu pada fitur menarik menghasilkan rata rata 3.81 yang menunjukkan bahwa responden yang memberikan respon persetujuan pada indikator fitur yang menarik. Sehingga dapat dikatakan bahwa  responden  setuju  bahwa Google  Classroom memiliki fitur  yang  menarik  dan  mudah digunakan.
Tabel 3. Skor Faktor Ease of Learning (N = 105) No . Indikator Frekuensi Skor Total Skor Rerata SD 1 2 3 4 5 1. Kecepatan Informasi 1 5 26 41 32 413 3.92 0.91
Berdasarkan Tabel 3, dapat dilihat bahwa pada indikator kecepatan informasi mendapatkan rata rata 3.92 yang berarti menyetujui pernyataan yang diberikan. Sehingga dapat dikatakan bahwa
responden  merasakan  kecepatan  informasi  dan  kemudahan  dalam  belajar  menggunakan Google Classroom.
Tabel 4. Skor Faktor Statisfaction (N = 105) No . Indikator Frekuensi Skor Total Skor Rerata SD 1 2 3 4 5 1. Cocok Untuk Daring 0 6 21 51 27 414 3.94 0.83 2. Mudah Dipahami 0 4 17 43 41 436 4.15 0.83 3. Tidak Rumit 0 6 13 39 47 442 4.21 0.87
Berdasarkan Tabel 4, dapat dilihat bahwa pada indikator pertama yaitu Cocok Untuk Daring, karena  mengahasilkan  nilai  rata  rata  3.94  yang  berarti  memberikan  respon  persetujuan  atas pernyataan  yang  diberikan,  artinya  responden  merasa  bahwa Google  Classroom merupakan platform yang cocok digunakan untuk kegiatan pembelajaran jarakjauh atau melalui daring. Pada Indikator  mudah  dipahami  menghasilkan  rata  rata  sebesar  4.15  dimana responden  memberikan respon  persetujuan  atas  pernyataan  yang  diberikan,  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  responden merasa  bahwa  dalam  penggunaannya Google  Classroom mudah  dipahami.  Sementara  itu,  pada indicator  tidak  rumit  menghasilkan  nilai  rata  rata  4.21  dimana  responden  memberikan  respon persetujuan atas indikator Tidak Rumit, sehingga dapat diartikan bahwa responden merasa bahwa Google Classroom tidak rumit dalam penggunaannya.

## Tabel 5. Rekapitulasi Tiap Faktor
Faktor No Indikator Skor Frekuensi Sum Average 1 2 3 4 5 Usefullnes 1 Pemahaman 2 11 25 44 23 390 3.71 2 Penggunaan 0 7 24 40 34 416 3.96 3 Penghematan 0 4 25 40 36 423 4.03 4 Pemenuhan kebutuhan 1 3 18 44 39 432 4.11 Ease of use 5 Akses mudah 1 1 6 38 59 468 4.46 6 Fitur menarik 0 8 33 35 29 400 3.81 Ease of learning 7 Kecepatan informasi 1 5 26 41 32 413 3.92 Statisfacti on 8 Cocok untuk daring 0 6 21 51 27 414 3.94 9 Mudah dipahami 0 4 17 43 41 436 4.15 10 Tidak rumit 0 6 13 39 47 442 4.21
Adapun Tabel  5, secara  substantif  memperlihatkan  bagaimana rerata  jawaban  dari  setiap indikator bervariasi. Namun, rata-rata  dari  keseluruhan  indikator  masing-masing  dapat disarikan sebagai  berikut.  Faktor Usefulness dan Ease  of  Learning memiliki  nilai  rata-rata  sebesar  79%. Faktor Ease of Use mempunyai skor rerata sejumlah 83%, dan faktor Satisfaction mempunyai skor rerata sejumlah 82%.

## 2. Pembahasan
Berdasarkan data primer yang telah diolah, hasil perhitungan untuk masing-masing faktor dapat  dianalisis  sebagai  berikut. Berdasarkan  Tabel  1,  hasil  persentase  rata-rata  terhadap  faktor Usefulness atau kegunaan adalah sebesar 79%. Dimana ketika dilihat kembali berdasarkan masing- masing  indikator  mayoritas  mahasiswa  memberikan  respon  persetujuan.  Sehingga  hal  ini membuktikan  bahwa  sebanyak  79%  responden  atau  mahasiswa  merasakan  manfaat  dari penggunaan Google  Classroom dan  merasa  mudah  menggunakan Google  Classroom.  Sehingga mahasiswa merasa terbantu dalam kegiatan belajar mengajar melalui dari pada masa pandemi ini dan mahasiswa mampu  dengan mudah mengoperasikan aplikasi tersebut, dapat dikatakan bahwa Google Classroom terbukti efektif untuk menunjang kegiatan belajar dan mengajar. Hal ini sejalan dengan  penelitian  Asnawi  (2018)  yang  menyatakan  bahwa  aplikasi Google  Classroom dianggap mempunyai kegunaan yang baik terutama dalam konteks sebagai e-learning.
Tabel 2 membuktikan bahwa Ease of Use memiliki nilai rata-rata sebesar 83%, hal ini dapat diartikan bahwa sebesar 83% mahasiswa dapat merasakan kemudahan dalam menggunakan Google Classroom sebagai platform kegiatan belajar dan mengajar. Melihat pada atribut efisiensi yang diuji melalui faktor ini, Google Classroom terbukti efisien karena mayoritas mahasiswa merasakan fitur tersebut mudah dipahami, mudah diakses dan juga memiliki fitur yang menarik sehingga membantu mahasiswa dalam mencapai tujuan dari kegiatan belajar dan mengajar.
Bertolak belakang dengan pernyataan Asnawi (2018) pada penelitiannya yang menyatakan bahwa Google  Classroom sebagai  aplikasi  pembelajaran telah dianggap penggunaannya yang kurang baik dalam faktor Ease of Use, artinya bahwa aplikasi ini masih ada kesulitan secara teknis dalam  pemakaiannya.  Hal  ini  dapat  terjadi  dikarenakan  adanya  perbedaan  rentang  waktu  yang cukup  panjang  ketika  Asnawi  melakukan  penelitian  dan  ketika  penelitian  ini  dilakukan.  Dalam rentang waktu tersebut tentunya Google Classroom sudah melewati berbagai pengembangan pada aplikasinya. Perlu diingat juga bahwa dengan adanya Pandemi Covid-19 memaksakan keadaan pada kondisi melakukan segala hal menggunakan daring, sehingga terdapat kemungkinan bahwa peserta didik yang terpilih sebagai responden dalam kajian ini merasakan kemudahan dalam penggunaan Google Classroom karena lebih terbiasa dengan kondisi yang ada.
Apa  yang  terdapat  pada Tabel  3, telah  membuktikan bahwa  faktor Ease  of  Learning memiliki  nilai  rata-rata  sebesar  79%,  artinya  sebanyak  79%  mahasiswa  merasakan  Kemudahan dalam  belajar  menggunakan  aplikasi Google  Classroom.  Berdasarkan  indikator  yang  ada, mahasiswa memberikan respon persetujuan atas kecepatan informasi yang dapat ditukarkan antara mahasiswa dan guru. Sehingga Google Classroom terbukti mampu membantu dan menjadi sarana bagi  mahasiswa  dan  guru  untuk  bertukar  informasi  seputar  pelajaran. Oleh  karena  itu,  dapat dikatakan  bahwa  aplikasi  tersebut efisien  untuk  digunakan  dalam mendukung  proses  kegiatan belajar dan mengajar.
Pernyataan di atas tidak sejalan dengan pernyataan Asnawi (2018) dalam penelitiannya yang menyatakan bahwa aplikasi Google Classroom itu mempunyai kemudahan dalam level yang kurang baik yaitu dari segi faktor Ease of Learning, artinya bahwa aplikasi ini masih ada kesulitan dalam proses penggunaannya. Adanya perbedaan antara penelitian ini dan penelitian Asnawi kemungkinan dikarenakan adanya perbedaan rentang waktu yang cukup signifikan sehingga penggunaan platform pembelajaran online pada masa itu belum semarak masa sekarang ini. Disisi lain, pada tahun ketika Asnawi  melakukan  penelitiannya,  pembelajaran  tatap  muka  masih  sangat  umum  dilakukan  dan
penggunaan Google Classroom sebagai platform penunjang kegiatan belajar mengajar masih belum seumum pada masa ini. Dimana saat ini seluruh mahasiswa dari daerah manapun dianjurkan untuk melakukan kegiatan pembelajaran melalui daring dan tidak terdapatnya opsi untuk pembelajaran tatap muka karena pandemi. Oleh karena itu, mahasiswa pada penelitian ini lebih terbiasa untuk menggunakan aplikasi-aplikasi untuk belajar online seperti Google Classroom.
Jika Tabel 4, faktor Satisfaction memiliki nilai rata-rata sebesar 82%, maka dapat dikatakan bahwa  sebesar  82%  mahasiswa  memberikan  respon  persetujuan.  Artinya  mayoritas  mahasiswa merasa  puas  dengan  penggunaan Google  Classroom sebagai  sarana  penunjang  kegiatan  belajar mengajar.  Melihat  indikator  dari  faktor  Satisfaction  terbukti  bahwa Google  Classroom adalah aplikasi  yang  cocok digunakan  untuk  daring,  tidak  rumit  dan  mudah  dipahami  oleh  mahasiswa. Sehingga mahasiswa terbukti merasa puas terkait kenyamanan dalam penggunaan aplikasi tersebut, oleh karena itu terbukti Google Classroom memenuhi atribut kepuasan.
Hasil  penelitian  atas  faktor Satisfaction pada  penelitian  ini  berlawanan  dengan  penelitian Asnawi  (2018)  yang  menyatakan  bahwa  aplikasi Google  Classroom telah disimpulkan memiliki kepuasan dengan level kurang baik, dengan kata lain, aplikasi ini masih belum memuaskan dalam penggunaannya sebagai e-learning. Sejalan dengan faktor Ease of Use dan Ease of Learning pada penelitian Asnawi tersebut yang kurang baik sehingga menyebabkan skor level kepuasan menjadi kurang  baik.  Adanya  perbedaan  hasil  pada  penelitian  ini  dimungkinkan  terjadi  karena  adanya perbedaan  pada  rentang  waktu  sehingga  pada  ketika  Asnawi  melakukan  penelitian,  sistem pembelajaran yang umum digunakan adalah pembelajaran tatap muka, dimana tujuan dan sasaran dari sistem pembelajaran tersebut walaupun tidak berbeda jauh dengan waktu sekarang, tentunya ada penyesuaian karena pada saat penelitian ini dilakukan seluruh kegiatan belajar mengajar hanya melalui daring.
Temuan di atas seakan menyesuaikan dengan kondisi di bawah tekanan pandemi Covid-19, di mana kebijakan kegiatan belajar dan mengajar diharuskan melalui daring. Penting bagi pengajar dan mahasiswa untuk melakukan kegiatan belajar mengajar yang interaktif guna tercapainya tujuan. Namun dengan pembelajaran melalui daring akan sulit memberikan pembelajaran yang interaktif karena  tidak  adanya  kegiatan  tatap  muka.  Namun  dengan  fitur-fitur  yang  diberikan  oleh Google Classroom ternyata  mampu  menjawab  permasalahan  tersebut  dan Google Classroom terbukti memberikan usabilitas yang tinggi bagi penggunanya, terutama pada mahasiswa Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya.
Metode e-learning (konten kursus online) menyediakan kemudahan dan kelancaran langkah perkuliahan baik bagi pengajar ataupun mahasiswa. Melalui metode e-learning, pengajar mampu memberi peningkatan intensi berkomunikasi aktif dengan Mahasiswa di luar waktu belajar formal. Metode e-learning memberi keluasan bagi pengajar dalam menyediakan suatu pengaksesan kepada siswa untuk dijadikan sebagai acuan ilmiah dimana mempunyai keterkaitan pada mata kuliah yang memungkinkan tidak tersedia selama jam belajar atau praktikum. Referensi ini mungkin termasuk karya  ilmiah,  artikel  ataupun  e-journal  yang  mampu  memberi  manfaat  teruntuk  mahasiswa dikarenakan mampu memberi penguatan dalam memahami tentang setiap materi pelajaran, referensi artikel  internasional  akan  sangat  memberi  pertolongan  dalam  perluasan  edukasi  siswa  dan peningkatan keterampilan bahasa Inggris, maka diharap pada masa yang akan datang, siswa mampu memilikiberdaya  kompetitif  tinggi,  mendalami  ilmu  dimana  dipahami  serta  tentunya  memiliki prestasi ataupun nilai yang baik. Google Classroom dapat menjadi sarana yang baik bagi metode ini
karena  dalam  aplikasi  tersebut  terdapat  banyak  fitur-fitur  yang  mendukung  pemberian  informasi maupun referensi bagi penggunanya.
Teknologi internet yang dipergunakan menyediakan suatu pandangan terbaru dalam bekerja bersama-sama dalam penggabungan beragam sumber daya manusia, infrastruktur, modal sehingga memberi  kemungkinan  untuk  menciptakan  budaya  kemungkinan  yang  tidak  terbatas.  Penyatuan beragam bidang membuka pintu untukpenemuan terbaru. Teknologi dimana mmepunyai ketepatan mampu  memberi  peningkatan  nilai  produk,  produk  dimamna  baik  mampu  memberi  peningkatan loyalitas pelanggan, serta pelanggan dengan keloyalan mampu dijadikan media periklanan dengan tingkat  efektivitas  melalui  penceritaan  akan  keunggulan  produk. E-learning memperluas pengaksesan  dalam  kolaborasi, E-learning juga  memperluas  pengaksesan  edukasi  yang  memberi suatu kesenangan, apabila akses dibukakan, tentunya dapat dijadikan peluang dalam menyediakan solusi  terbesar.  Dikaitkan  dengan  teori  fenomenologis  dalam  psikologi  komunikasi,  diketahui bahwa penyampaian dari suatu informasi yang efektif wajib diterapkan oleh seorang komunikator (Setyonegoro, 2014). Hal tersebut mampu dialami berdasar pada pengalaman yang dipunyai oleh seorang komunikator sendiri. Dalam hal ini, komunikator yang berpengalaman akan memberi suatu pemaparan informasi yang jauh lebih meluas dikarenakan pengalaman yang dipunyainya. Informasi yang diberikan oleh seorang pangajar tentunya harus melalui sebuah pencarian yang valid.
Secara  keseluruhan,  akhirnya  dapat  diambil  sebaik  pernyataan  hipotetis bahwa Google Classroom menjadi platform  yang  memberikan  berbagai  fitur  yang  efektif  dan  efisien  untuk menunjang  kegiatan  belajar  dan  mengajar  melalui  daring,  fitur-fitur  yang terdapat pada aplikasi tersebut juga memungkinkan mahasiswa belajar dan berdiskusi dengan pengajar secara real time. Google  Classroom juga  memungkinkan  bagi  pengajar  untuk  memberikan  pengumuman  secara cepat  sehingga  akan  meningkatkan  efisiensi  waktu  bagi  penggunanya,  baik  itu  pengajar  maupun mahasiswa. Google Classroom mempunyai usabilitas yang memadai selama pelaksanaan edukasi yang diterapkan secara online. Segala aktivitas yang diberlakukan melalui perangkat tersebut telah memberi suatu kemudahan bagi mahasiswa serta pengajar di dalam berkomunikasi pada pertukaran informasi.  Fitur  yang  diberikan  oleh  perangkat  tersebut  telah  memberi  adanya  suatu  kemudahan bagi siswa dikala menjalankan edukasi secara online. Melalui perangkat tersebut, terdapat adanya suatu  fasilitas  bagi  mahasiwa  untuk  mengumpulkan  file  dan  memperoleh  pembelajaran  melalui variasi fitur  yang dimiliki. Selain itu, perangkat  tersebut lebih mempunyai tingkat efisiensi  yang cukup  tinggi  untuk  diterapkan  selama  pelaksanaan  edukasi  online.  Selain  itu,  perangkat  yang dipergunakan  menyediakan  adanya  penghematan  di  dalam  penggunaan  kuota yang  dipakai  oleh pengguna.
Temuan ini menguatkan dan mengkonfirmasi penelitian sbelumnya yang lebih memandang Google Classroom sebagai platform yang sangat baik untuk digunakan dalam membantu kegiatan belajar dan mengajar, terutama disaat pandemi seperti saat ini. Karena Google Classroom terbukti memiliki  usabilitas  yang  tinggi  sehingga  mampu  menunjang  kegiatan  diskusi  interaktif  sehingga tujuan dari kegiatan belajar dan mengajar dapat tercapai dengan mudah walaupun dengan metode e-learning  memiliki  tantangan  dan  kesulitannya  sendiri.  Bagi  mahasiswa  dan  pengajar  juga diharapkan dapat lebih beradaptasi dengan penggunaan aplikasi Google Classroom sehingga dapat menggunakannya secara maksimal baik fitur-fitur yang ada di aplikasi tersebut ataupun aplikasi- aplikasi  lain  yang  dapat  dikaitan  dengan Google  Classroom yang  dapat  memberikan  nilai  lebih dalam  proses  kegiatan  belajar  mengajar.  Tentunya,  ketika mahasiswa  dan  pengajar  mampu
menggunakan Google Classroom dengan maksimal maka efisiensi, efektifitas dan kepuasan akan meningkat dan hal itu akan meningkatkan usabilitas dari Google Classroom.

## D. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  uji  usabilitas  dan  analisis yang  telah  dilakukan  terhadap  media pembelajaran Google  Classroom dalam  penggunaannya  sebagai  media  diskusi  interaktif aplikasi tersebut terbukti dapat memberikan manfaat dalam penggunaannya (Usefulness) sehingga aplikasi ini dapat  memenuhi  usabilitas  dalam  atribut  efektifitas. Google  Classroom juga  terbukti  dapat dengan mudah digunakan (Ease of Use) dan dapat dengan mudah membantu proses kegiatan belajar mengajar (Ease of Learning). Ketika aplikasi ini mampu membantu dan memberikan kemudahan dalam  penggunaannya  dapat  dikatakan Google  Classroom memenuhi  usabilitas  dalam  atribut efisiensi. Melalui faktor kepuasan, terbukti bahwa Google Classroom dapat memberikan kepuasan dan  merupakan  aplikasi  yang  tepat  untuk  digunakan  dalam  proses  kegiatan  belajar  mengajar menggunakan  daring  (e-learning),  oleh  karena  itu Google  Classroom dapat  memenuhi  atribut Kepuasan  dalam  usabilitas. Oleh  karena  itu,  hasil  penelitian  dan  analisisnya  menguatkan  premis bahwa  aplikasi  tersebut  menjadi platform yang  semakin  dapat  diperhitungkan  eksistensi  dan penggunaannya sebagai instrumentasi pembelajaran jarak jauh (distance learning).
Keterbatasan  pada  penelitian  ini  adalah  terbatasnya  waktu  pelaksaan  survei  sehingga mempengaruhi jumlah kuesioner yang kembali. Pelaksaan pada survei ini juga tidak disertai dengan kegiatan  observasi  dan  wawancara,  sehingga  data  yang  dapat  diolah  dalam  penelitian  ini  hanya melalui kuesioner saja. Oleh sebab itu, penelitian ini tidak dapat melihat secara langsung kegiatan belajar  dan  mengajar  melalui  daring  sehingga  mungkin  terdapat  alasan  mahasiswa  dalam memberikan respon yang tidak tercakup dalam penelitian ini. Bagi peneliti selanjutnya, penelitian ini dapat digunakan sebagai sumber tambahan untuk menggali lebih lagi topik yang sama dan dapat memberikan pengembangan mengenai topik ini. Sehingga hasil yang berbeda dapat diperoleh. Hasil dari perhitungan tersebut dapat dijadikan referensi oleh para dosen di UIN Sunan Ampel Surabaya supaya bisa menjadi pertimbangan untuk menggunakan media pembelajaran online seperti Google Classroom selama masa pandemi covid-19.

## DAFTAR PUSTAKA
Ardhana, I. A. (2020). Penggunaan Tes Online “Testmoz” terintegrasi dengan Google Classroom sebagai  Alternatif  Alat Penilaian  Pembelajaran  Daring. Jurnal Diklat  Teknis  Pendidikan dan Keagamaan. Vol.8, No.2. http://doi.org/10.36052/andragogi.v8i2.182
Asnawi,  N.  (2018). Pengukuran  Usability  Aplikasi Google  Classroom Sebagai  E-learning Menggunakan USE Questionnaire (Studi Kasus: Prodi Sistem Informasi UNIPMA).Journal of Computer, information system, & technology management Vol. 1, No. 2. Pages 17-21.
Dumas, Joseph & Janice Redish. (1999). A Practical Guide to Usability Testing. Intellect Books: Oregon.
Gao  M.,  Kortum,  P.,  &  Oswald,  F.  (2018). Psychometric Evaluation  of  the  USE  (Usefulness, Satisfaction, and Ease of use) Questionnaire for Reliability and Validity. Proceedings of the Human Factors and Ergonomics Society Annual Meeting.
Hammi,  Zedha.  (2017). Implementasi Google  Classroom Pada  Kelas  XI  IPA  MAN 2  Kudus.
Universitas Negeri Semarang
Kusuma,  W.  A.,  Noviasari,  V.,  &  Marthasari,  G.  I.  (2016). Analisis  Usability  dalam  User Experience pada Sistem KRS-Online MM menggunakan USE Questionnaire. JNTETI, 5(No. 4), 294 – 301.
Lisnawanty, Risdiansyah, D., & Sasongko, A. (2020). Pengukuran Usability Sistem Menggunakan Use Questionnnaire Pada Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Calon Tenaga Kerja Di Kota Pontianak. Khatulistiwa Informatika, VIII(1), 27 – 33.
Lund, A. M. (2016). Measuring Usability with the USE Questionnaire.
Miles, M., Huberman,A. ., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis A Methods Sourcebook (3 rd ed ). Sage Publication.
Nahar, N. I. (2016). Penerapan Teori Belajar Behavioristik Dalam Proses Pembelajar. Jurnal Ilmu

## Pengetahuan Sosial.
Noordin  Asnawi.  (2018). Pengukuran  Usability  Aplikasi Google  Classroom Sebagai  E-learning Menggunakan USE Questionnaire (Studi Kasus: Prodi Sistem Informasi UNIPMA). Journal of Computer, information system, & technology management. Vol. 1, No. 2. Pages 17-21.
Ocampo, J. F. G., Quevedo, M. C. J. A. C., Perez, C. A. O., & Castillo, B. Y. M. (2017). Analysis of  the  use  of Google  Classroom in  the  students  of  System  Engineering  of  the  Instituto Tecnologico de Mexicali. European Journal of Multidisciplinary Studies, 6(2), 60.
Purnamasari, N. I. (2020). Siginifikansi Teori Belajar Clark Hull dan Ivan Pavlov bagi Pendidikan Islam Kontemporer. Jurnal Pendidikan Islam.
Rahadi.  (2014). Pengukuran  Usability  Sistem  Menggunakan  Use  Questionnaire  Pada  Aplikasi Android. Jurnal Sistem Informasi (JSI), vol. VI, no. 1, pp. 661-667.
Rahman, E. S., & Vitalocca, D. (2018). Analisis Usabilitas Menggunakan Use Questionnairepada Sistem Informasi SMK Negeri 3 Makassar. Mekom, 5(No. 1), 16 – 22.
Rohmawati A. (2015) Efektivitas Pembelajaran. J Pendidik Usia Dini. 9(1):15 – 32.
Rozak,  A.,  &  Albantani,  A.  M.  (2018). Desain  Perkuliahan  Bahasa  Arab  Melalui Google Classroom. Arabiyat : Jurnal Pendidikan Bahasa Arab Dan Kebahasaaraban, 5(1), 83 – 102. Setyonegoro, A. (2014). Kolaborasi Teori Fenomenologis dan Teori Berbicara Dalam Pembelajaran Berbicara Dengan Pendekatan Saintifik. Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra.
S.  Iftakhar,(2016).Google  Classroom:  What  Works  and  How?.  Journal  of  Education  and  Social Science, vol. III, pp. 12-18.
S. Guritno, Sudaryono dan U. Rahardja,(2011). Theory and Application of IT Research, Yogyakarta: Andi.
Ventayen,  RJM,  Estira,  KL,  De  Guzman,  MJ,  Cabaluna,  CM,  &  Espinosa,  NN  (2018).Evaluasi Kegunaan Google Classroom: Dasar untuk Adaptasi E-Learning G SuitePlatform. Jurnal Pendidikan, Seni dan Sains Asia Pasifik , 5 (1), 47 – 51.
Wiladatus  Salamah,  (2020). Deskripsi  Penggunaan  Aplikasi Google  Classroom dalam  Proses
Pembelajaran. Jurnal Penelitian dan Pengembangan Pendidikan. Vol. 4 (3) pp. 533-538
Sabran.,  Sabara,  E.  (2019)  Keefektifan Google  Classroom sebagai  Media  Pembelajaran.
Proceedings of National Seminar: Research and Community Service Institute. UNM. Saharuddin., & Prihatmono. (2020). Analisis Usability Google Classroom Menggunakan Metode Skala Likert. PROGRES, 12(2), 53-61. https://doi.org/10.31960/progres.v12i2.18410 Saputra, A. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif. Stikes Mitra Adiguna Palembang Program Studi DIII Keperawatan