## PENGARUH GAYA KOMUNIKASI PIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BIDANG KOMPONEN TREATMEN DI PT. BINTANG INDOKARYA GEMILANG BREBES
Nuralim, Yusup Sapari, Muhammad Kamaludin, Lisna Novita Email: alimnur2812@gmail.com , ysapari73@gmail.com , m.kamaluddin@umc.ac.id , lisnanovita29@gmail.com Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Cirebon Jl Fatahillah No.40, Watubelah, Sumber, Cirebon
Submitted: 20 Februari 2021| Accepted: 24 Maret 2021 | Published: 30 Juni 2021
Website: https://e-journal.umc.ac.id/index.php/jike/index

## ABSTRACT
The  success  of  a  leader  in  directing  his  subordinates  to  produce  performance  cannot  be separated from the organizational communication climate conditions that encourage the achievement of such  performance.  The  communication  made  by  the  leader  to  his  employees  will  be  a  bridge  for  the leader to be able to provide improvements to the performance of the team he leads.
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  leadership  communication  style  on  employee performance  in  the  Component  Gtreatment  sector  at  PT  Bintang  Indokarya  Gemilang  Brebes.  This research uses an explanative quantitative method. The population in this study were 195 employees of PT Bintang Indokarya Gemilang Brebes in the Component Treatment Sector. The sampling technique used  is  purposive  sampling  and  obtained  a  sample  of  66  people.  Data  collection  in  this  study  used  a questionnaire distributed using a google form link. The tests carried out are Normality Test and Linearity Test. The hypothesis test used is simple linear regression.
The results in this study can be concluded: Leadership Communication Style positively affects Employee Performance. The amount of Communication Style influence on employee performance was 0.753(75.3%).  And  obtained  adjusted  R  Squere  results  of  0.382  or  38.2%  this  shows  that  employee performance variables are influenced by the variable leadership communication style of 38.2% while the remaining 61.8% is influenced by other factors beyond those discussed in this study.
Keywords:  Communication,  Leadership  Communication  Style,  Employee  Performance,  TLI (Transformational Leadership Inventory).

## ABSTRAK
Keberhasilan seorang pemimpin dalam mengarahkan bawahannya untuk menghasilkan kinerja tidak  lepas  dari  kondisi  iklim  komunikasi  organisasi  yang  mendorong  pencapaian  kinerja  tersebut. Komunikasi  yang  dilakukan  pemimpin  terhadap  karyawannya  akan  menjadi  suatu  jembatan  bagi pemimpin agar dapat memberikan peningkatan terhadap kinerja tim yang dipimpinnya.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  Pengaruh  Gaya  Komunikasi  Pimpinan  Terhadap Kinerja Karyawan Bidang Component Gtreatment di PT Bintang Indokarya Gemilang Brebes. Penelitian ini menggunakan metode kuantitaf eksplanatif. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 195 karyawan PT Bintang  Indokarya  Gemilang  Brebes  Bidang Component  Treatment. Teknik  sampel  yang  digunakan adalah Purposive Sampling dan didapat sampel sebanyak 66 orang. Pengumpulan data pada penelitian ini  menggunakan  anket  yang  disebar  menggunakan  link  google  form.  Uji  yang  dilakukan  adalah  Uji Normalitas dan Uji Linieritas. Uji Hipotesis yang digunakan adalah regresi linier sederhana.
Hasil dalam penelitian ini dapat disimpulkan: Gaya Komunikasi Pimpinan berpengarus secara Positif terhadap  Kinerja  Karyawan. Besarnya pengaruh Gaya  Komunikasi terhadap  Kinerja karyawan adalah sebesar 0,753(75,3%). Dan diperoleh hasil Adjusted R Squere sebesar 0,382 atau 38,2%  hal ini menunjukan  bahwasanya  variabel  kinerja  karyawan  dipengaruhi  oleh  variabel  gaya  komunikasi pimpinan sebesar 38,2% sedangkan sisanya yaitu 61,8% dipengaruhi oleh faktor lain di luar yang dibahas dalam penelitian kali ini.
Kata  Kunci: Komunikasi,  Gaya  Komunikasi  Pimpinan,  Kinerja  Karyawan  ,  TLI  ( Transformational Leadership Inventor y)

## PENDAHULUAN
Perusahaan dituntut memiliki sumber daya manusia yang mampu berkembang dan  memiliki  kemampuan  yang  handal.  Demi  menjalankan  roda  perusahaan  secara efektif, produktif dan profesional, perusahaan dituntut untuk menyesuaikan diri secara terus  menerus  dalam  melakukan  sebuah  perubahan  dan  perbaikan.  Faradina  (2017) mengungkapkan dalam menunjang kesuksesan, perusahaan harus mampu memberikan stimulasi  yang  tinggi  bagi  sumber  daya  manusianya  agar  mampu  menciptakan keharmonisan dalam suatu perusahaan.
Perusahaan  yang maju dan berkembang akan memiliki sumber daya manusia yang mampu menghadapi era globalisasi, yang dimana sebuah perusahaan akan mampu bersaing  secara  kompleks  dan  kompetitif.  Sumber  daya  manusia  yang  dimiliki perusahaan terpeta oleh adanya struktur keorganisasian ataupun struktur kepegawaian yang di dalamnya terdapat pemimpin yang menjadi kepala yang akan mempengaruhi Sumber  daya  manusia  yang  dipimpinnya  yang  disebut  juga  sebagai  kepemimpinan.
Kepemimpinan adalah suatu proses atau gaya seseorang untuk mempengaruhi orang lain agar orang tersebut mengikuti apa yang diperintahkan oleh pemimpin. Dalam mempengaruhi  orang  lain,  pemimpin  akan  menggunakan  komunikasi  yang  akan  di terapkan,  komunikasi  yang  diterapkan  akan  memiliki  masing-masing  gaya  yang berbeda  di  setiap  karakter  pemimpinnya.  Komunikasi  yang  dilakukan  pemimpin terhadap  karyawannya  akan  menjadi  suatu  jembatan  bagi  pemimpin  agar  dapat memberikan peningkatan terhadap kinerja tim yang dipimpinnya.
Sejalan  dengan  fenomena  ini,  gaya  komunikasi  pimpinan  terhadap  kinerja karyawan sangat menentukan kesuksesan sebuah perusahaan. Widha Mandasari (2017) berpendapat,  atasan  memegang  peranan  penting  dalam  menumbuhkan  motivasi  bagi karyawannya karena jika tidak ada dorongan maka karyawan tidak dapat memotivasi diri sendiri untuk lebih meningkatkan kinerjanya.
Penelitian sebelumnya yang relevan dengan penelitia ini adalah Pertama , Fahri Husaini  (2019)  yang  mengkaji  tentang  Pengaruh  gaya  kepemimpinan  dan  Kepuasan kerja  terhadap  kinerja  pegawai  pada  satuan  polisi  pamong  praja  kabupaten  Cirebon. Kedua, Faradhina Mauina Fitria (2017, melakukan penelitian tentang Pengaruh ggaya kominikasi  terhadap  kinerja  karyawan  Bank  Tabunga  Negara  Kantor  Kas  cabang Pemuda,  Surabaya. Ketiga, M  Kiswanto  (2010)  mengkaji  tentang  Pengaruh Kepemimpinan dan Komunikasi Terhadap  Kinerja karyawan  Kaltim Pos Samarinda. Keempat, Erick  Novalino  Darmawan  melakukan  penelitian  tentang  Pengaruh  Gaya komunikasi  dan  gaya  kepemimpinan  terhadap  kinerja  karyawan  dengan  gaya kepemimpinan sebagau intervening variabel. Kelima, Darlena Helensi yang melakukan penelitian  tentang  Pengaruh  gaya  komunikasi  pimpinan  terhadap  kinerja  Pegawai  ( Pada Dinas Pariwisata dan Dinas Sosial Kota Bengkulu ).
Metode  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode kuantitatif  dengan  jenis  atau  tipe  eksplanatif.  Teknik  sampel  yang  digunakan  adalah Purposive Sampling dan didapat sampel sebanyak 66 orang. Pengumpulan data pada penelitian  ini  menggunakan  anket  yang  disebar  menggunakan  link  google  form.  Uji yang dilakukan adalah Uji Normalitas dan Uji Linieritas. Uji Hipotesis yang digunakan adalah regresi linier sederhana.
Penelitian ini berlokasi di PT. Bintang Indokarya Gemilang yang beralamat di, Jl. Cendrawasih No. 6 Km 20 Desa tengguli, kec. Tanjung kab. Brebes , Jawa Tengah 52254.  Populasi  dalam  penelitian  ini  sebanyak  195  karyawan  PT  Bintang  Indokarya Gemilang  Brebes  Bidang Component  Treatment. Dalam  perjalanannya  Divisi component  treatmen mengalami  beberapa  kali  pergantian  pemimpin,  terhitung  tahun 2017-2019  yang  dimana  setiap  pemimpinnya  memiliki  gaya  komunikasi  tersendiri dalam  memimpin  Divisi tersebut.  Pimpinan  divisi component treatmen yang  saat  ini memiliki  gaya  komunikasi  yang  humanis  terhadap  karyawannya.  Dimana  pimpinan sekarang  lebih  banyak  mendengar  apa  yang  yang  dibutuhkan  oleh  karyawan  karena dalam  berjalannya  produksi  karyawanlah  yang  faham  dan  mengetahui apa  saja  yang dibutuhkan di lapangan agar proses produksi bisa berjalan dengan baik dan mencvapai target yang diinginkan .
Berdasarkan  penjelasan  yang  telah  diuraikan,  menarik  dan  penting  untuk dilakukan  sebuah  penelitian  tentang  Pengaruh  Gaya  Komunikasi  Pimpinan  terhadap Kinerja Karyawan Component Treatment PT. Bintang Indokarya Gemilang.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
PT.  Bintang  Indokarya  Gemilang  yang  merupakan  anak  perusahaan  PT. Panarub  Industry  yang  terletak  di  Desa  Tengguli,  Kecamatan  Tanjung,  Kabupaten Brebes.  PT.  Bintang  Indokarya  Gemilang  adalah  salah  satu  pabrik  produsen  sepatu Adidas dan merupakan anak perusahaan PT. Panarub Industry yang berada  di  wilayah Kabupaten    Brebes    dengan    skala    yang    besar.  Panarub  ditunjuk  sebagai  Football Center khusus brand Adidas dan sekarang dipimpin oleh putra Bapak Lucas, Hendrik Sasmito.  Panarub  telah  berkembang  menjadi  25  lini  produksi  berteknologi  tinggi dengan lebih dari 11.000 karyawan yang memproduksi sepatu profesional berkualitas untuk para atlet di seluruh dunia.
Penelitian  mengenai  pengaruh  gaya  komunikasi  pimpinan  terhadap  kinerja karyawan akan dilakukan pada divisi component treatment di PT Bintang  Indokarya Gemilang  Brebes  karena  pada  divisi  ini  mengalami  pergantian  pimpinan  setara manager  didalam  divisi component  treatment pada  tahun  2019.  Divisi component treatment berperan membuat gambar dalam lembaran material siap produksi untuk di Printing atau di sablon sesuai dengan model yang dibutuhkan dalam memenuhi stok barang  yang  akan  dikirim  dibagian Sewing dan Assembling untuk  di  rakit  menjadi sepatu.  Dalam  perjalanannya  Divisi component  treatmen mengalami  beberapa  kali pergantian  pemimpin,  terhitung  tahun  2017-2019  yang  dimana  setiap  pemimpinnya memiliki gaya komunikasi tersendiri dalam memimpin Divisi tersebut.
Maka  untuk  dapat  mengetahui  bagaimana  Pengaruh  Gaya  Komunikasi Pimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Bidang Component Treatment Di PT Bintang Indokarya  Gemilang  Brebes  penelitian  ini  memfokuskan  ke  dalam  pembahasan pengaruh Gaya Komunikasi pimpinan terhadap kinerja karyawan dan kinerja karyawan bidang component treatment di PT Bintang Indokarya Gemilang.
Deskripi atas jawaban responden pada kuisioner ini digunakan untuk mengukur variabel  gaya  komunikasi  dan  kinerja  karyawan,  dimana  jawaban  tersebut  diukur menggunakan skala liker 1-5 yang dibagikan kepada 66 orang responden. Teknik dalam mengukur  frekuensi  skor  jawaban  digunakan  untuk  melihat  penyajian  jawaban responden.  Yang  kemudian  digunakan  untuk  melihat  dan  menginterpretasikan kecenderungan  jawaban  responden  terhadap  setiap  item  pertanyaan.  Berikut  rumus untuk melihat panjang interval:
p Rentang banyak kelas Penjelasan; P : Panjang Kelas interval Rentang : Data terbesar – Data terkecil Banyak Kelas : 5 berdasarkan Rumus diatas Untuk mengetahu panjang intervalnya sebagai berikut: 𝑃 5 − 1 5 = 0,8 Tabel  Pengukuran Skor Kategori Nilai Sangat baik 4,20 – 5,00 Baik 3,40 – 4,19 Sedang 2,60 – 3.39 Rendah 1,80 – 2,59 Sangat rendah 1,00 – 1,78
Data  yang  diperoleh  dari  koresponden  yang  mengisi  kuisioner  penelitian  ini berisikan tentang karateristik responden yaitu, usia, jenis kelamin, lamanya bekerja, dan jabatan. Data yang sudah didapat dioleh menggunakan aplikasi statistik IBM SPSS 26 . Hasil yang didapat dari penelitian ini adalah dimana. Nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesar 6,418 dan mendapatkan nilai sig sebesar 0,000. Nilai uji 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 tersebut lebih besar daripada 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (6,418 > 0,2423) dan memiliki nilai sig. 0,000 < 0,05. Maka dapat disimpulkan pada  penelitian  ini  bahwa  variabel  indenpenden  gaya  komunikasi  pimpinan berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen kinerja karyawan.

## Rekapitulasi Responden dan Rata Skor Variabel Gaya Komunikasi
NO P ertanyaan Variabel Gaya komunikasi (X) Frekuensi Jawaban Responden Total responden Nilai Rata- Rat a SS
(5) S (4) RR (3) TS (2) STS (1) 1 Saya dapat memahami arahan  yang  diberikan  oleh pompinan (Manager) 23 34  8 1 0 66 4,20 2 Saya  mudah  berkomunikasi dengan  baik  jika  pimpinan penyampaian informasi yang baik 22 39  4 1 0 66 4,24 3 Saya langsung mengerti jika pimpinan (Manager) memberikan perintah 13 41  9 3 0 66 3,97 4 Saya  merasa  nyaman  dalam menyelesaikan  tugas  karena diberikan fasilitas yang memadai 13 32  13 6 2 66 3,73 5 Saya  dapat  bekerja  dengan baik karena kebutuhan tempat kerja yang memuaskan 12 31  16 6 1 66 3,71 6 Saya  mampu  memberikan hasil kerja secara maksimal 17 41  8 0 0 66 4,14 7 Saya  dapat  mengerjakan tugas dengan tepat waktu 12 44  10 0 0 66 4,03 8 Saya  mendapat  dorongan dari  pimpinan  (Manager) untuk menyelesaikan pekerjaan 11 40  12 2 1 66 3,88 9 Saya  mendapat  bimbingan dengan baik untuk 13 35  10 8 0 66 3,8
menyelesaikan  tugas  oleh pimpinan (Manager)
10 Saya dapat bertanggung jawab  atas  fasilitas  yang  di dapatkan  dalam  lingkungan kantor 14 43  8 1 0 66 4,06 11 Saya mendapatkan stimulasi terlebih  dahulu  jika  dalam pemberian tugas 6 40  14 6 0 66 3,70 12 Saya  selalu  merasa  puas dengan hasil kerja yang telah dikerjakan 14 44  7 1 0 66 4,08 Total Rata Rata 3,96 NO P ertanyaan Variabel Gaya komunikasi (X) Frekuensi Jawaban Responden Total responden Nilai Rata- Rat a SS
(5) S (4) RR (3) TS (2) STS (1)
1 Saya dapat memahami arahan  yang  diberikan  oleh pompinan (Manager) 23 34  8 1 0 66 4,20 2 Saya  mudah  berkomunikasi dengan  baik  jika  pimpinan penyampaian informasi yang baik 22 39  4 1 0 66 4,24 3 Saya langsung mengerti jika pimpinan (Manager) memberikan perintah 13 41  9 3 0 66 3,97 4 Saya  merasa  nyaman  dalam menyelesaikan  tugas  karena 13 32  13 6 2 66 3,73
diberikan fasilitas yang
memadai
5 Saya  dapat  bekerja  dengan baik karena kebutuhan tempat kerja yang memuaskan 12 31  16 6 1 66 3,71 6 Saya  mampu  memberikan hasil kerja secara maksimal 17 41  8 0 0 66 4,14 7 Saya  dapat  mengerjakan tugas dengan tepat waktu 12 44  10 0 0 66 4,03 8 Saya  mendapat  dorongan dari  pimpinan  (Manager) untuk menyelesaikan pekerjaan 11 40  12 2 1 66 3,88 9 Saya  mendapat  bimbingan dengan baik untuk menyelesaikan  tugas  oleh pimpinan (Manager) 13 35  10 8 0 66 3,8 10 Saya dapat bertanggung jawab  atas  fasilitas  yang  di dapatkan  dalam  lingkungan kantor 14 43  8 1 0 66 4,06 11 Saya mendapatkan stimulasi terlebih  dahulu  jika  dalam pemberian tugas 6 40  14 6 0 66 3,70 12 Saya  selalu  merasa  puas dengan hasil kerja yang telah dikerjakan 14 44  7 1 0 66 4,08 Total Rata Rata 3,96
Berdasarkan pada tabel diatas bisa di interpretasikan bahwasanya variabel gaya komunikasi pimpinan component treatment di PT bintang Indokarya Gemilang Brebes baik, dimana bisa dilihat nilai total rata rata per item adalah 3,96%. Berdasarkan pada tabel 4.5 pengukuran skor, nilai 3,96% berada di rentang skor 3,40  – 4,19. Sehingga dapat  disimpulkan  Variabel  Gaya  Komunikasi  Pimpinan  di  PT  Bintang  Indokarya Gemilang Brebes adalah baik.

## Rekapitulasi Responden dan Rata Skor Variabel Kinerja Karyawan
NO Pertanyaan Variabel Kinerja Kayawan (Y) Frekuensi Jawaban Responden Total responden Nilai Rata- Rata
SS
(5) S (4) RR (3) TS (2) STS (1) 1 Saya  mampu  mengerjakan lebih dari satu pekerjaan 7 44 12 3 0 66 3,83 2 Saya  selalu  merasa  puas dengan  hasil  kerja  yang  telah dikerjakan 8 43 13 2 0 66 3,86 3 Saya  melaksanakan  pekerjaan sesuai dengan standar operasional perusahaan (SOP) 19 41 6 0 0 66 4,20 4 Saya  pernah  mendapatkan predikat  sebagai  karyawan terbaik 4 13 23 24 2 66 2,89 5 Karena  pendidikan  yang  saya tempuh sebelumnya saya dapat memahami setiap
pekerjaan saya 5 42 15 4 0 66 3,73
6 Saya  mendapatkan  pelatihan terkait  tugas-  tugas  yang dikerjakan 6 34 16 9 1 66 3,53 7 Saya selalu memberikan inovasi dalam setiap menyelesaikan pekerjaan 11 48 4 3 0 66 4,02 8 Saya  memiliki  keterampilan dan  keahlian  dalam  bidang yang saya tekuni 11 41 11 3 0 66 3,91 9 Saya dapat bekerjasama dengan karyawan Lainnya 25 37 4 0 0 66 4,32 10 Saya  langsung  melaksanakan tugas  yang  diberikan  oleh pimpinan (Manager) 20 38 6 1 1 66 4,14 11 Saya  mampu  menyelesaikan pekerjaan  sesuai  dengan  SOP tanpa adanya pengawasan dari pimpinan (Manager) 10 47 7 2 0 66 3,98 12 Saya  mampu  menyelesaikan tugas  dan  fungsi  pekerjaan atas dasar tanggung jawab 16 45 5 0 0 66 4,17 13 Saya  mampu  memaksimalkan penggunaan fasilitas dan sumber daya Perusahaan 13 37 12 3 1 66 3,88 14 Saya  mampu  menggunakan fasilitas  dan  teknologi  yang tersedia  untuk  mencapai  hasil pekerjaan yang maksimal 10 41 12 2 1 66 3,86 15 Saya patuh terhadap pimpinan (Manager) dan peraturan perusahaan 14 45 7 0 0 66 4,11
Berdasarkan  pada  tabel  diatas  bisa  di  interpretasikan  bahwasanya  variabel  Kinerja Karyawan component treatment di PT Bintang Indokarya Gemilang Brebes baik, dimana bisa dilihat nilai total rata rata per item adalah 3,92%. Berdasarkan pada tabel 4.5 pengukuran skor, nilai 3,92% berada di rentang skor 3,40 – 4,19. Sehingga dapaat disimpulkan variabel kinerja karyawan di PT Bintang Indokarya Gemilang Brebes adalah baik.

## PENUTUP
Berdasarkan rangkaian analisis yang telah dilakukan dalam penelitian ini, maka sesuai dengan  fokus  penelitian,  penelitian  dengan  judul  “  Pengaruh  Gaya  Komunikasi  Pimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Bidang Component Treatment di PT Bintang Indokarya Gemilang Brebes “ dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Berdasarkan. uji rata skor didapat skor 3,96 dimana skor tersebut berada di rentang 3,40 – 4,19.  Maka  dapat  disimpulkan  Gaya  Komunikasi  Pimpinan component  treatment di  PT Bintang Indokarya Gemilang Brebes baik.
2. Berdasarkan uji rata skor didapat skor 3,92 dimana skor tersebut berada di rentang 3,40  – 4,19.  Maka  dapat  disimpulkan  kinerja  karyawan  bidang component  treatment di  PT Bintang Indokarya Gemilang Brebes baik.
3. Diperoleh  berikut.  Nilai 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 sebesar  6,418  dan  mendapatkan  nilai  sig  sebesar  0,000.
Nilai uji 𝑡 ℎ𝑖𝑡𝑢𝑛𝑔 tersebut lebih besar daripada 𝑡 𝑡𝑎𝑏𝑒𝑙 (6,418 > 0,2423) dan memiliki nilai sig. 0,000 < 0,05. Maka dapat disimpulkan pada penelitian ini bahwa Variabel indenpenden Gaya Komunikasi Pimpinan berpengaruh signifikan terhadap variabel Dependen Kinerja Karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
AA. Anwar Prabu Mangkunegara, 2007, Manajemen sumber daya manusia, Cetakan ketujuh PT. Remaja Rosdakarya, Bandung
Arikunto,  S.  2002.  Metodologi  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Proposal.  Jakarta:  PT.  Rineka Cipta.
16 Saya  merasa  percaya  diri dengan  hasil  pekerjaan  yang saya laku 26 34 6 0 0 66 4,30 Total 3,92
Arikunto,  Suharsimi.  2012.  Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktek.  Jakarta:  Rineka Cipta
Ariska  Sela.  2019.  Hubungan  Antara  agya  Kepemimpinan  dengan  kinerja  karyawan  pada Perusahaan   PT.  Telkom  Indonesia  Cabang  bandar  Lampung  .  Skripsi  .  Fakultas Ushuludin dan Studi
Agama  Univertsitas  Islam  Negeri  Bandar  Lampung  ,
2019
Bennett,  T.M.  (2009),  “A  study  of  the  management  leadership  style  preferred  by  IT subordinates”, Journal of Organizational Culture, Communications and Conflict, Vol. 13 No. 2, pp. 1-26.
Bungin, Burhan. (2005). Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Prenadamedia. Bungin, Burhan. (2005). Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Prenadamedia. Damayanti,  E.  2014. Pengaruh  Kualitas  Komunikasi  Kepemimpinan  Terhadap  Derajat Suportifitas  Iklim  Komunikasi  Organisasi  Karyawan  Di  Pt.  Telkom  Yogyakarta.

## Universitas Atma Jaya:Yogyakarta
Dedy,Andika.  2018.  Gaya  Komunikasi  Pimpinan  Dalam  Mengembangkan  Inovasi Organisasi(Studi Kasus Kepemimpinan Kepala Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Padang Pariaman). Jurnal Komunikasi.
Dewi,  S.  P.,  (2012).  Pengaruh  Pengendalian  Internal  dan  Gaya  Kepemimpinan  terhadap Kinerja  Karyawan  SPBU  Yogyakarta  (studi  kasus  pada  SPBU  anak  cabang Perusahaan RB. Group). Jurnal Nominal: Volume I Nomor 1
Efendi,  Onong  uchjana.2009.  Ilmu  Komunukasi  Teori  Dan  Praktek.  Bandung:  Pt  Remaja Rosdakarya.
Fanny,  A. 2017. Gaya  Komunikasi Pimpinan Terhadap Motivasi Kinerja Karyawan Pada Pt Perusahaan  Listrik  Negara  (PLN)  Perseroarea  Pelayanan  Di  Samarinda.  Jurnal Komunikasi.
Faradhina,  M.F.  2017,  Pengaruh  Gaya  Komunikasi  Pimpinan  Terhadap  Kinerja  Karyawan Bank  Tabungan  Negara  Kantor  Kas  Surabaya.  Skripsi  Fakultas  Dakwah  Dan Komunikasi. Prodi Ilmu Komunikasi. Unioversitas Islam Negeri Sunan Ampel.
Gaspersz, Vincent, 2003. Manajemen Bisnis Total – Total Quality Management. Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Ghozali,  I.  (2011).  Aplikasi  analisis  multivariate  dengan  program  SPSS.  Semarang:  Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gomes, Faustino. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : Andi Ofset.
Hamdan .A.M. (2019). Pengaruh Gaya Komunikasi Pimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pt Indonesia Kendaraan Terminal, TBK. Skripsi. Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik. Prodi Ilmu Komunikasi, Universitas Brawijaya.
Hasibuan, Malayu. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia:Pengertian Dasar, Pengertian, dan Masalah. Jakarta: PT. Toko Gunung Agung.
Hasibuan, Malayu.(2001). Organisasi &  Motivasi. Dasar  Peningkatan Produktivitas. Jakarta: BumiAksara.
Husain,  fahri.  (2019)    Pengaruh  gaya  kepemimpinan  dan  kepuasan  kinerja  terhadap  kinerja pegagawai  pada  satuan  polisi  pamong  praja  kabupaten  cirebon,.  Skripsi.  Fakultas Ekonomi . Universitas Muhammadiyah Cirebon.
Indah,  A.  2017. Pengaruh  Gaya  Komunikasi  Pemimpin  Dan  Iklim  Komunikasi  Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan  Pt.Riau Televisi. JOM FISIP .  4(1).  Ilmu  Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Bina Widya:Pekanbaru
Juarsa, E. 2016. Gaya Komunikasi Pemimpin Divisi MIS PT Tiras Santosa TBK Krian. Jurnal E-Komunikasi. 4(1).  Program  Studi  Ilmu  Komunikasi.  Universitas  Kristen  Petra: Surabaya.
Kriyantono,  Rachmat.  (2010).  Teknik  praktis  riset  komunikasi:  disertai  contoh  praktis  riset media,  public  relation,  advertising,  komunikasi  organisasi,  komunikasi  pemasaran. Jakarta: Kencana.
Lumentut, F, G. Pantow, J, T. Waleleng, G, J. 2017. Pola Komunikasi Pemimpin Organisasi Dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Anggota Di  Lpm (Lembaga Pers Mahasiswa) Inovasi Unsrat. E-Journal Acta Diurna Komunikasi. 6(1). Universitas Sam Ratulangi Manado:Sulawesi Utara
Mandasari, W. 2017. Peningkatan Kinerja Karyawan Upaya  Melalui Motivasi Kerja, Disiplin Kerja  Dan  Lingkungan  Kerja  (Studi  Kasus  Pada  Lembaga  Penyiaran  Publik  RRI Semarang. Jurnal  Manajemen  UDINUS. Program  Studi  Manajemen,  Universitas Dian  Nuswantoro  SemarangSalutondok,  Y.  Soegoto,  S.  A.  2015.    Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Kondisi Kerja Dan Disiplin Terhadap Kinerja Pegawai Di Kantor  Sekretariat  DPRD  Kota  Sorong. Jurnal  Emba. 3(3).  849-862.  Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis,  Program  Magister  Manajemen  Universitas  Sam  Ratulangi Manado:Sulawesi Utara
Mangun,  Fatmala.  K.  (2017).  Pengaruh  komunikasi  interpersonal  antara  pimpinan  dan karyawan  terhadap  kinerja  karyawan  PT.  Bank  Sulteng  Cabang  Pusat . Skripsi. Malang: Universitas Brawijaya
Morrisan. (2013). Teori Kamunikasi Individu Hingga Massa Jakarta : Prenadamedia Group. Mulyana, Deddy. 2008. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Rosda.
Neuman,  W.  L.  2003. Sosial  Research  Method:  Qualitative  And  Quantitative  Approach. Boston: Allyn And Bacon.
Neuman,  W.Lawrence.  (2013).  Metodologi  Penelitian  Sosial:  Pendekatan  Kualitatif  dan Kuantitatif edisi 7. Jakarta: PT.Indeks.
Podsakoff, Philip M., MacKenzie, Scott B., Moorman, Robert H. and Richard Fetter  (1990). “ Transformational Leader Behaviors and Their Effects on Followers’ Trust in Leader, Satisfaction, and Organizational Citizenship Behaviors”. Leadership Quarterly . 1(2). s. 107- 142
Prakoso,  Caesario.  D.  (2016).  Pengaruh  komunikasi  interpersonal  karyawan  travel  terhadap kinerja karyawan Zena  Travelindo Malang . Skripsi. Malang: Universitas Brawijaya Santosa, Purbayu Budi dan ashari. 2005. Analisis statistik dengan microsoft exel dan spss. Yogyakarta: Penerbit Andi
Robbins, Stephen P.2002. Prinsip Prinsip Perilaku Organisasi, Jakarta: Erlangga.
Ruliana, Poppy. 2014. Komunikasi Organisasi: Teori dan Studi Kasus. Jakarta: Rajawali Press. Sari, I. N, R. Hadijah, S, H. 2016.  Peningkatan kinerja pegawai melalui kepuasan kerja dan disiplin kerja. Jurnal Pendidikan Manajemen Perkantoran. 1(1). 204-214. Program Studi Pendidikan Manajemen Perkantoran, Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pendidikan Indonesia:Bandung.
Sedarmayanti. 2011. Manajemen sumber daya manusia. Reformasi birokrasi dan manajemen pegawai negeri sipil, cetakan kelima, PT Refika Adita, Bandung Sekaran,  Uma  and  Roger  Bougie.  2013. Reseacrh  Method  for  Busines:  A  Skill  Building Aproach, Sixt Edition. United Kingdom: John Wiley & Spns Ltd.
Sendjaja, Djuarsa S. 2014 Teori Komunikasi. Jakarta: Universitas Terbuka. Siagian, Sondang P. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara. Sugiyono.  (2014).  Metode  Penelitian  Kuantitatif  Kualitatif  dan  R&D.  Bandung:  Alfabeta Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Bisnis, CV. Alvabeta, Bandung Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung, Alfabeta Tubbs,  S.  Dan  Moss,  S.  2000.  Human  Communication,  Prinsip-Prinsip  Dasar.  Remadja Rosdakarja : Bandung.
Umar, Husain. 2005, riset pemasaran dan perilaku konsumen. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka. Wijono, Sutarto.2012. Psikologi Industri Dan Organisasi. Dalam Suatu Bidang Gerak Psikolog Sumber Daya Manusia Edisi Pertama. Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Yukl, G. (2006), Leadership in Organizations, 6th ed., Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ