Vol. 1, No.1, Oktober 2012                                                                                                          1

## PENGARUH KONFLIK PERAN TERHADAP TERJADINYA BURNOUT PADA MAHASISWA KOASS

## Anggita Amelia Pangesti
Psikologi, Fakultas Ilmu Pendidikan, Universitas Negeri Jakarta
Rawamangun, Jakarta
Email: anggita_amelia@ymail.com

## Abstract
The study was conducted 49 co-ass students who are doing clinical practice (N=49), investigate the effect of role conflict with the occurrence of burnout. Using a purposive technique sampling, these studies make use of two instruments as a measure of role conflict and burnout measurement tools that has been modified from the Maslach Burnout Inventory (MBI) with Likert models. The result is that there is significant influence between role conflict and the occurrence of burnout in co-ass students. The amount of influence (R Square ) to the occurrence of role conflict and burnout is 0.389 (38.9%) which means that the conflict affects the role of burnout by 38.9% and the remaining 61.1% influenced by other factors outside of role conflict. This indecated any significant positive effect of  role conflict and the occurrence of burnout.
Keywords: co-ass, role conflict, burnout

## 1. Pendahuluan
Kesehatan  merupakan  aspek  penting  dalam kehidupan  manusia.  Sehat  bukan  berarti  tidak adanya suatu penyakit tapi juga optimalnya kondisi fisik,  mental,  dan  kesejahteraan  sosial.  Selama  ini kalau  berbicara  tentang  kesehatan  hanya  tertuju pada  satu  pokok  pembicaraan  yaitu  penderita  atau pasien  saja,  sedangkan  petugas  kesehatan  seperti dokter,  perawat,  psikolog,  pekerja  sosial  dan  lain sebagainya  yang  bekerja  bagi  pasien  atau  klien sendiri  pada  umumnya  jarang  menjadi  pokok pembicaraan. Padahal petugas kesehatan merupakan  sumber  daya  manusia  yang  sangat penting dalam mengembangkan ilmu kesehatan dan juga  sebagai  pihak  yang  mendukung  promosi  di bidang  kesehatan  dalam  bentuk  penyuluhan mengenai  bahaya-bahaya  kesehatan  dan  usaha- usaha  pencegahannya.  Dokter  sebagai  salah  satu petugas  kesehatan  merupakan  profesi  yang
dianggap  mempraktikkan  ilmu  kedokteran  secara harfiah,  dibandingkan  dengan  profesi-profesi perawatan kesehatan terkait (http://id.wikipedia.org/wiki/ Kedokteran).
Menurut  Abrori  (2007)  dokter  adalah  tenaga kesehatan  tempat  kontak  pertama  pasien  dengan tenaga  kesehatan,  untuk  menyelesaikan  semua masalah kesehatan yang dihadapi tanpa memandang  jenis  penyakit,  organologi,  golongan usia,  dan  jenis  kelamin.  Dokter  sebagai  elemen terpenting di Rumah Sakit diharapkan memberikan dedikasi  yang  tinggi  terhadap  pekerjaannya  dalam hubungannya  dengan  pasien.  Untuk  memenuhi  hal tersebut  dokter  melakukan  tugasnya  dengan memberikan pelayanan yang baik saat berhubungan dengan  pasien.  Hal  ini  sulit  dilakukan  karena kuantitas  pasien  yang  dilayani  tidak  sebanding dengan  jumlah  dokter  yang  ada.  Namun  keadaan
Vol. 1, No.1, Oktober 2012                                                                                                          2
tersebut berbeda di setiap negara bahkan dalam satu negara  (William,  dalam  Medical  Ethics  Manual, 2005).
China  Daily  melaporkan  bahwa  pada  tahun 2010,  terdapat  17.000  insiden  kekerasan  yang menimpa sekitar 70% rumah sakit negara, termasuk pembunuhan.  Pada  akhir  Maret,  seorang  dokter muda  di  Affiliated  Hospital  of  Harbin  Medical University di China timur laut, ditikam sampai mati oleh  seorang  pasien  yang  marah  (http://luar- negeri.kompasiana.com/2012/04/30/menjadi- dokter-di-china-adalah-profesi-yang-berbahaya/). Secara  umum  situasi  tersebut  sepertinya  lebih buruk.  Banyak  calon  dokter  yang  merasa  bahwa mereka  tidak  lagi  dihormati  sebagaimana  mereka dulu  dihormati.  Oleh  karena  hal  itu  kompetensi harus  dimiliki  oleh  seorang  calon  dokter  yang nantinya  akan  melayani  pasien  atau  klien,  dimana relasi  pasien  dan  dokter  merupakan  proses  utama dari praktik kedokteran (http://id.wikipedia.org/wiki/Kedokteran.
Calon  dokter,  dokter  muda,  atau  koass  adalah suatu jenjang pendidikan profesi yang dijalani oleh seorang  lulusan  sarjana  kedokteran  untuk  dapat memperoleh  gelar  dokter  umum  dengan  lama pendidikan  koass  adalah  kurang  lebih  dua  tahun. Selama  kurun  waktu  tersebut,  seorang  koass  harus melewati sebanyak 14 bagian stase kecil serta harus melewati 4 bagian stase besar
(http://id.wikibooks.org/wiki/Catatan_Dokter_Mud a).
Secara  umum  seorang  koass  harus  bersikap profesional  kepada  pasien  serta  tenaga  medis lainnya selama menjalani praktik klinik. Disamping itu  masih  ada  tugas  lain  dimana  seorang  koass mendapatkan  tuntutan  dalam  menyelesaikan jenjang  profesinya,  yang  harus  mereka  lakukan untuk  syarat  kelulusan,  diantaranya  membuat makalah  tentang  suatu  kasus  mulai  dari  definisi, patfis, prevensi yang nantinya akan dipresentasikan, mereka  juga  dituntut  untuk  belajar  dan menyelesaikan tugas-tugas  yang harus diselesaikan dalam  waktu  bersamaan.  Sering  kali  tuntutan mereka  saat  berada  di  lingkungan  rumah  sakit menghambat  kegiatan  balajar  mereka,  sehingga sedikit waktu yang mereka miliki digunakan untuk beristirahat bukan digunakan untuk belajar.
Adanya  tugas  yang  berbeda  pada  masing- masing peran kerja dan kewenangan yang berbeda, serta  tuntutan yang  berbeda pula  dapat memunculkan  konflik  peran  dalam  diri  koass  dan memiliki  konsekuensi  atau  dampak  terhadap mahasiswa  itu  sendiri,  rekan  kerja,  pasien,  atau organisasi dalam hal ini rumah sakit tempat mereka bekerja.  Menurut    Baron  &  Byrne  (1997)  peran adalah  suatu  set  tingkah  laku  yang  diharapkan untuk  dilakukan  oleh  individu  dalam  menjalankan posisi  tertentu  dalam  suatu  kelompok  dengan harapan  dan  tuntutan  Harapan  dan  tuntutan  ini
menghasilkan  batasan-batasan  perilaku  tertentu yang  diharapkan  untuk  ditampilkan  oleh  individu tersebut.
Harapan dan tuntutan dari masyarakat terhadap peran  yang  dimiliki  koass  dapat  menimbulkan ketegangan  jika  mereka  tidak  mampu  menjalani masing-masing peran yang berbeda tersebut dengan baik.  Dengan  kata  lain,  jika  seorang  koass  tidak mampu menjalani kedua peran tersebut dengan baik maka  akan  menimbulkan  konflik  peran  dalam  diri mereka, dalam hal ini seorang koas memiliki peran sebagai  sebagai  dokter  dan  sebagai  mahasiswa magang  ( trainee ).  Meskipun  kedua  peran  tersebut tidak  sepenuhnya  mengganggu,  ketegangan  yang melekat  antara  kedua  peran  tersebut  pasti  ada (Schaufeli, 2009). Misalnya,  peran  mereka  sebagai mahasiswa  mensyaratkan  bahwa  mereka  harus belajar dari pekerjaan mereka,  mengerjakan  modul yang  harus diselesaikan,dan deadlin e tugas. Disaat yang  sama  mereka  diharapkan  memberikan perawatan pasien yang efisien saat berperan sebagai dokter.
Dalam  jurnal workaholism,  burnout  and  well- being among junior doctors (Schaufeli. W, Bakker, et al, 2009) mengatakan bagaimanapun juga, ketika individu  melakukan  satu  peran,  maka  individu tersebut  tidak  dapat  melakukan  peran  lainnya dengan  baik.  Tuntutan  yang  mensyaratkan  bahwa seorang  koass  belajar  dari  pekerjan  dan pengharapan  yang  besar  untuk  memberikan perawatan  pasien  yang  efisien  membuat  mereka menghabiskan  jumlah  waktu  yang  berlebihan  dan energi  di  kedua  peran,  serta  kemampuan  tersebut dihabiskan dalam satu peran dengan mengorbankan peran  lain,  dan  begitu  pula  sebaliknya,  sehingga menyebabkan  konflik  intra-peran  di  tempat  kerja. Selain  itu  terdapat  juga  tuntutan  lain  dimana seorang  koass  harus  memproses  sejumlah  besar informasi  dan  membuat  keputusan  rumit  (tuntutan mental), bekerja dalam lingkungan organisasi yang kompleks  (tuntutan  organisasi) dan harus berhadapan  dengan  pasien  yang  menderita  dan keluarga mereka (tuntutan emosional).
Tuntutan kualitatif tersebut  menghasilkan stres tambahan yang  membuat  seorang  koass  lebih sulit untuk  melakukan  dengan  baik peran  mereka sebagai dokter  dan mahasiswa  magang  ( trainee ) sehingga memperparah konflik intra-peran. Stres tambahan  ini  membuat  seseorang  secara  subjektif
Walaupun  sebenarnya  semua  orang  dapat mengalami  stress,  tetapi  pembahasan  mengenai stress  lebih  banyak  dikaitkan  dengan  dunia  kerja. Masalah  yang  membebani  ini  beresiko  besar terhadap    terjadinya  kejenuhan  yang  sangat berhubungan  dengan  terjadinya burnout di  dalam pekerjaan  yang  berhubungan  langsung  dengan manusia  ( human  service  work ),  karena  profesi dokter merupakan salah satu bentuk pekerjaan yang
Vol. 1, No.1, Oktober 2012                                                                                                          3
berhubungan  langsung  dengan  manusia  dalam  hal pelayanan jasa.
Burnout sebagai  respon  terhadap  stres  yang berlebihan  atau  akibat  ketidakpuasan  dalam pekerjaan,  gejala  tersebut  merupakan  salah  satu bentuk coping yang  dipilih  individu  untuk mengatasi stres dalam pekerjaan yang dihadapinya. Inividu menarik diri dari masyarakat, penarikan diri sendiri  maksudnya  adalah  munculnya  perilaku perilaku  yang  contohnya  antara  lain  mudah tersinggung,  menurunnya  sikap  positif  terhadap masyarakat yang dihadapi, menyalahkan masyarakat,  menghindar  dari  masyarakat  yang seharusnya  ditangani,  berbuat  sewenang wenang, dan  sebagainya.  Gejala  ini  pada  beberapa  kasus muncul pada individu yang sebelumnya menunjukan dedikasi yang tinggi dalam pekerjaannya  (Cherniss,  1980).  Individu  yang
Namun  stress  yang  dialami  secara  kronis menyebabkan  individu  mengalami  perubahan motivasi  sehingga  mereka  mengalami burnout (Cherniss, 1980). Tokoh  lain,  Freudenberger memandang burnout sebagai  keadaan  lelah  atau  frustasi  yang disebabkan  terhalangnya  pencapaian  harapan.  Ia mengamati  individu  yang  memulai  berkarir memiliki  idealisme.  Ketika  realitas  yang  ada  tidak mendukung  idealisme  mereka  maka  individu  tetap berupaya  mencapai  idealisme  tersebut  sampai akhirnya  sumber  diri  mereka  terkuras  sehingga mengalami  keadaan  kelelahan  atau  frustrasi (Freudenberger & Richelson, 1980).
Dari kedua pandangan tokoh mengenai definisi burnout dapat  disimpulkan  bahwa burnout merupakan  suatu  keadaan  lelah  atau  frustasi  yang disebabkan  terhalangnya  pencapaian  harapan sehingga  muncul  perubahan  sikap  dan  perilaku dalam  bentuk  menarik  diri  secara  psikologis  dari pekerjaannya,  seperti  menjaga  jarak  dengan  klien maupun  bersikap  sinis  terhadap  mereka.  Dari definisi  mengenai burnout juga  dapat  diuraikan mengenai dimensi-dimensi burnout itu sendiri yaitu pertama Kelelahan Emosional ( Emotional Exhaustion) yaitu kelelahan emosioal yang ditandai
dengan  terkurasnya  sumber-sumber  emosional, seperti  perasaan  lelah  secara  psikologis  sehingga mereka  merasa  tidak  mampu  lagi  untuk memberikan pelayanan dan sumber daya psikologis terhadap  orang  lain.  Kedua,  Depersonalisasi ( Depersonalization )  yaitu  berkembangnya  sikap negatif  atau  repon  yang  sinis  dan  pemberian  jarak dengan penerima layanan dari suatu pelayanan atau pengasuhan  yang  diberikan  seseorang.  Terakhir, Penurunan  hasrat  pencapaian  diri  ( Reduced  of Personal Accomplisment ) yaitu suatu evaluasi diri, dimana  seseorang  tidak  lagi  efektif  dalam  bekerja degan  penerima  layanan  dan  dalam  pemenuhan tanggung  jawab  berkaitan  dengan  pelayanan  yang diberikan,  serta  merupakan  perkembangan  sikap negatif  yang  berkaitan  dengan  tugas-tugasnya (Schaufeli & Enzmann, 1998).
Burnout jelas  merugikan  karena  akan mengurangi  kemampuan  dan  efektifitas  kerja  para calon dokter. Burnout juga dapat berdampak buruk dimana dapat mempengaruhi pekerjaan dan pekerja itu  sendiri,  seperti  keengganan  untuk  pergi  kerja, adanya  perasaan  gagal,  marah  dan  dendam, perasaan  bersalah  dan  cenderung  menyalahkan, kecil hati dan masa bodoh ( ignoring) , negativisme, mengisolasi  dan  menarik  diri,  merasa  lelah  dan letih  yang  berat  setiap  hari,  kelelahan  yang  sangat setelah  bekerja,  kehilangan  perasaan  positif terhadap pasien, setelah masa kontak dengan pasien berakhir, menolak panggilan dari pasien, ketidakmampuan untuk berkonsentrasi atau mendengarkan apa yang dikatakan pasien, perasaan dilumpuhkan,  sinis  terhadap  pasien,  bersikap menyalahkan,  serta  kaku  dalam  berpikir  serta bertahan untuk tidak berubah (Cherniss, 1980).
Berdasarkan  fenomena  serta  teori  yang  telah dipaparkan,  fenomena  yang  terjadi  mengenai tututan tugas seorang koass seperti melayani pasien dengan  professional,  tuntutan  dari  pasien  yang mengharuskan seorang calon dokter bekerja dengan cekatan,  minimnya  interaksi  antara  calon  dokter- pasien,  hal  ini  disebabkan  karena  seorang  calon dokter  (koass)  mengalami burnout akibat  sumber daya  yang  terkuras  habis  juga  situasi  kerja  yang menuntut  secara  emosi  terus  menerus,  serta kuantitas pasien yang terlalu banyak.

## 2. Metode Penelitian
Subjek  dalam  penelitian  ini  adalah  mahasiswa koass  yang  sedang  melaksanakan  praktik  klinik  di rumah  sakit  selama  6  bulan  atau  lebih.  Subjek dalam  penelitian  ini  adalah  mahasiswa  koass Rumah  Sakit  UKI.  Jumlah  kuesioner  yang  disebar sebanyak  60  buah,  namun  yang  dapat  dianalaisis sebanyak 49 buah.
Metode yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam  penelitian  ini  adalah  kuesioner  yang  terdiri dari  skala burnout (26  aitem) dan  skala  konflik peran  (27  aitem).  Untuk  menganalisis  kontribusi konflik  peran  terhadap  terjadinya burnout pada subjek  penelitian  adalah  dengan  menggunakan analisis regresi sederhana.

## Jurnal Penelitian dan Pengukuran Psikologi
Vol. 1, No.1, Oktober 2012                                                                                                          4

## 3. Hasil dan Pembahasan
Penelitian ini berusaha melihat kontribusi konflik peran terhadap terjadinya burnout pada mahasiswa koass. Pada awalnya dilakukan uji korelasi untuk
melihat hubungan antara kedua variabel dengan menggunakan korelasi product moment diperoleh seperti pada Tabel 1.

## Tabel 1. Analisa Korelasi Product Moment
Correlations skor_BUR NOUT skor_ROLE_CONFLI CT Pearson Correlation skor_BURNOUT 1.000 .624 skor_ROLE_CON FLICT .624 1.000 Sig. (1-tailed) skor_BURNOUT . .000 skor_ROLE_CON FLICT .000 . N skor_BURNOUT 49 49 skor_ROLE_CON FLICT 49 49
Hasil  analisis  tersebut  menunjukkan  adanya hubungan  positif  yang  signifikan  antara  konflik peran dan burnout . Kesimpulan yang dapat diambil bahwa  semakin  tinggi  konflik  peran  maka  akan semakin tinggi terjadinya burnout pada mahasiswa koass dan semakin rendak konflik peran maka akan semakin rendah terjadinya burnout pada mahasiswa koass.  Tuntutan-tuntutan  kualitastif  seperti  adanya tuntutan secara mental, tuntutan dari organisasi, dan tuntutan  secara  emosional  menghasilkan  stress tambahan  dimana  seorang  koass  sulit  untuk melakukan  dengan  baik  peran-peran  yang  mereka
miliki.  Stress  ini  membuat  seorang  koass  merasa memiliki  beban  yang  berat  yang  akan  beresiko terhadap terjadinya burnout (Cherniss, 1980).
Analisis  regresi  sederhana  dilakukan  untuk mengetahui  kontribusi  konflik  peran  terhadap terjadinya burnout dan diperoleh hasil seperti pada Tabel 2.
Hasil  analisis  diatas  menunjukkan  adanya kontribusi  konflik  peran  yang  signifikan  terhadap terjadinya burnout ,  yaitu  sebesar  38,9  %.  Konflik peran yang dialami akan menghambat produktivitas kerja dan kemangkiran kerja.

## Tabel 2. Analisis Regresi Sederhana

## Model Summary
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .624 a .389 .376 7.215
Konflik antar peran sebagai dokter dan  mahasiswa magang  pada  seorang  koass  cenderung  mengarah pada terjadinya burnout dimana terdapat ketidakseimbangan antara tuntutan dalam pekerjaan dan  keamanan  individu  untuk  mengatasi  masalah. Tekanan sering kali terjadi pada individu saat lebih banyak  waktu  yang  dihabiskan  pada  satu  peran saja,  sedangkan  peran  lainnya  yang  juga  memiliki tuntutan terabaikan (Schaufeli, W, Bakker, 2009).
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan,  faktor  yang  mempengaruhi burnout bukan hanya konflik peran saja. Hal ini dibuktikan dengan  nilai  koefisien  determinasi  sebesar  0.389
berarti  konflik  peran  mempengaruhi  terjadinya burnout mahasiswa  koass  sebesar  38,9%  dan sisanya  61,1%  dipengahi  oleh  faktor-faktor  lain antara  lain  lingkungan  kerja  yang  bersumber  dari beban  kerja,  ambiguitas  peran,  dukungan  sosial, dan  gaya  kepemimpinan,  dan  faktor  individual seperti introvert dan locus of control eksternal, dan hal-hal lain yang tidak diteliti pada penelitian ini. Hasil  penelitian  ini  juga  mengindikasikan bahwa ketidakmampuan mahasiswa koass menjalankan  dua  peran  sekaligus  yaitu  dokter  dan mahasiswa  magang  dan  bagaimana  mereka menjalin hubungan dengan orang lain  yang berada
Vol. 1, No.1, Oktober 2012                                                                                                          5
di  lingkungan  kerjanya  maka  hal  tersebut  dapat memberikan  pengaruh  positif  pada  terjadinya burnout .  Artinya  bahwa  mahasiswa  koass  yang
mengalami  konflik  peran  berpengaruh  terhadap terjadinya burnout.

## 4. Kesimpulan dan Saran
Hasil  uji  korelasional  menunjukkan  adanya hubungan  positif  yang  signifikan  antara  konflik peran  dan  terjadinya burnout .  Hal  ini  berarti semakin tinggi konflik peran yang dialami subjek maka  akan  semakin  tinggi  terjadinya burnout , demikian  juga  sebaliknya,  semakin  rendah konflikperan  yang  dialami  subjek  maka  akan semakin rendah terjadinya burnout .
Hasil  uji  regresi  sederhana  menunjukkan adanya kontribusi konflik peran secara signifikan terhadap terjadinya burnout pada subjek, dengan besar  kontribusi  38,9%.  Hal  ini  berarti  38,9% terjadinya burnout pada  subjek  dipengaruhi  oleh konflik  peran  yang  dialami  subjek,  sedangkan 61,1% dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya.
Bagi  peneliti  selanjutnya  disarankan  untuk meneliti  faktor-faktor  yang  dapat  meneyebabkan burnout. Selain  harus  diperhatikan  dalam perencanaan  penelitian    seperti    penambahan jumlah  responden  agar  hasil  penelitian  lebih representatif  untuk  populasi.  Lebih  lanjut, pertimbangan  mengenai  karakteristik  responden, pengkonstrukan  instrument  atau  alat  ukur  yang lebih  mapu  mewakili  konsep  variabel  penelitian, serta penggunaan metode pengumpuan data  yang lebih  menunjang,  juga  termasuk  beberapa  hal yang perlu mendapat perhatian lebih lanjut untuk pelaksanaan penelitian-penelitian selanjutnya.

## Daftar Pustaka
Abrori,  C.  2007. Perbedaan  antara  dokter  dan dokter  keluarga. Jakarta:  Perhimpunan Dokter Keluarga Indonesia.
Anastasi,  A.  &  Urbina,  S.  2007. Tes  Psikologi . Jakarta: PT. Indeks
Armeini  R,  A.  2010. Analisis  Data  Penelitian Kuantitatif  Dengan  SPSS .  Psikologi  UNJ: Tidak diterbitkan.
Azwar,  S.  2009. Metode  Penelitian  (Cetakan Kesembilan) . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Baron, R.A & Byrne,D. 1997. Social Psychology (8 th ed). USA: Allyn and Bacon
Caputo,J.S.  1991. Stress  and  Burnout  In  Library Service . Canada: Oryx Press
Cherniss, Cary . 1980. Staff burnout. Job Stress in the  human  service .  Beverly  Hills  Sage Publications.
Cox,  T.,  Kuk,  G.,  &  Leiter,  M.P. 1993.Burnout, Health,  Work  Stress,  And  Organizational Healthiness. Dalam  W.B.  Schaufeli,  C. Maslach,  &  T.  Marek  (Eds.),  Professional Burnout : Recent Departement in Theory And Research  (pp.58-66).  Washington  DC:  Taylr & Francis.
Coyney,J.C.,  &  Lazarus,R.S.  1980. Cognitive Style,  stress,  perception,  and  coping. Dalam I.L.  Kutash  &  L.B.  Schlesinger  (Eds), Handbook  of  stress  and  anxiety:Contempory knowledge,  Theory,  and  treatment.  San Francisco: Jossey-Bass.
Febriana,  Anna.  2002. Burnout  pada  Perempuan yang  Bekerja  Sebagai  Caregiver (Skripsi). Fakultas Psikologi Universitas Indonesia.
Freudenberger, H.J. 1989. Burnout: past, present, and future concerns. Dalam D.T Wessels, Jr.,
A.H.  Kutscher,  I.B.  Seeland,  F.  E.  Selder,
D.J.  Cherico,  &  E.J.  Clark  (eds.), Professional  burnout  In  Medicine  and  The Helping Professions (pp.1-10). New
York:The Haworth Press.
Freudenberger,  H.J.,&  Richelson,G.  1980.
Burnout : The High Cost of Success and How to Cope with It . London: Arrow Book.
Freudenberger,  Herbert  J.1974. Staff  burnout.
Journal of Social Issues . 30, 150-1665.
Holroyd,  K.A.,  &  Lazarus,  R.S.  1982. Stress, Coping,  and  Somatic  Adaption. Dalam  L. Goldberg, & S. Breznitz (Eds.). Handbook of Stress:  Thereotical  And  Clinical  Aspects. New York: The Free Press.
http://id.wikibooks.org/wiki/Catatan_Dokter_Mu da
http://id.wikipedia.org/wiki/ Kedokteran
Vol. 1, No.1, Oktober 2012                                                                                                          6
http://luar- negeri.kompasiana.com/2012/04/30/menjadi- dokter-di-china-adalah-profesi-yang- berbahaya/  posting 30 April 2012 09.43
http://siapjadidokter.wordpress.com/kehidupan- mahasiswa-vs-koass/mahasiswa-vs-ko- as/kata-dokter-yang-udah-praktek/ http://staff.blog.ui.ac.id/nani.cahyani/files/2009/1
2/buku pedoman praktik klinik
http://www.dikti.go.id/Archive2007/kepmendikna s_no_045u2002.
Kerlinger,  Fred  N.  1995. Asas-asas  Penelitian Behavioral (Edisi Ketiga) . Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Konsil  Kedokteran  Indonesia,  2006.    Standar Kompetensi Dokter, Edisi Pertama.
Linzey,  G., &  Aronson, E. 1968. The  hand  book of social psychology, 2 nd ed. Massachussetts: Addison-Wesley Publishing Company.
Maslach,  C.  1993. Burnout:  A  Multidiensi Perspective .  Dalam  W.B.  Schaufeli,  C. Maslach,&  T.  Marek  (Eds),  Profession Burnout:  Recent  development  in  theory  and research (pp.19-32). Washington DC: Taylor & Francis.
Maslach,C.  1982. Burnout:  The  Cost  of  Caring. New  Jersey:  Prentice-Hall,  Inc.Ferber,  B.A. 1991. Crisis in Education: Stress and Burnout In  America  Teacher.  San  Fransisco:  Jossey- Bass Publisher.
Mereike,  Flaviani.  2005. Peranan  Gaya Kepemimpinan  Atasan  Terhadap  Burnout Pada  Perawat  Rumah  Sakit (Skripsi) Fakultas Psikologi Universitas Indonesia.
Murtiasari, Eka. 2006. Anteseden dan Konsekuensi Burnout Pada Auditor: Pengembangan  Terhadap  Role  Stres  Model
(Tesis).  Program  Magister  Science  Akutansi Universitas Diponegoro.
Myers,D. 1988. Social
Psychology.
Singapore:McGraw   Hill, Inc.
Prameswary,  Dyah.  2007 .  Gambaran  Burnout pada  Caregiver  Keluarga  Pasien  Stroke (Skripsi)  Fakultas  Psikologi  Universitas Indonesia.
Robbin,  Stephen  P.  2003. Organizational Behavior . New Jersey: Prentice Hall.
Schaufeli,  W,  Bakker,  et  al. Workaholism, burnout  and  well-being  among  junior doctors:The  mediating  role  of  role  conflict . Routledge.
Sedarmaryanti.  2007. Manajemen  Sumber  Daya Manusia . Bandung: Refika Aditama.
Singer,  J.E,  &  Davidson,  L.M.  1986. Specificity and stress Research. Dalam M.H. Appley & R.Trumbull  (Eds),  Dynamics  of  Stress: Physiological,  Psycholgical,  and  social perspectives  (pp.47-59).  New  York:  Plenum Press.
Sugiono, DR. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D. Bandung:
CV. Alfabeta.
Sullivan,  I.G.1989. Burnout:  A  Study  of  A
Psychiatric Center . Wessels,Jr., A.H. Kutcher,I.B.Seeland, F.E.Selder, D.J.Cherico,&E.J.Clark(eds.), Professional
Burnout  in  Medicine  and  The  Helping Professions  (pp.83-90).  New  York:  The Haworth Press.
Usman,  Husaini.  1995. Pengantar  Statistika . Yogyakarta: Bumi Aksara.
Wexley,  Yuki.  2001. Perilaku  Organisasi  dan Psikologi Personalia , Jakarta : Rineke Cipta.
Williams, John R, Medical Ethics Manual. 2005. Pusat  Studi  Kedokteran  Islam  Fakultas Kedokteran:  Universitas  Muhammadiyah
Yogyakarta via website http://www.wma.net/en/30publications/30eth icsmanual/pdf/ethics  manual  indonesian.pdf diunduh pada tanggal 1 Maret 2012 13:18.