Pengaruh  Disiplin  Kerja  terhadap  Kualitas  Pelayanan  Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Tambrauw
Luther Paa 1 , Meyta Longkutoy 2 , Yanti M. Timisela 3 1,2,3 Universitas Kristen Papua, Indonesia
Corresponding Author
lupaluther@gmail.com

## ARTICLE INFO
Article history:
Received August 27, 2022 Revised November 11,
2022
Accepted November 16, 2022

## ABSTRACT
This  study  aims  to  analyze  the  effect  of  work  discipline  on  employee performance  at  the  Regional  Disaster  Management  Agency  of  Tambrauw Regency,  West  Papua  Province.  The  data  analysis  method  used  is quantitative  descriptive  analysis.  significant  test  through  (t-test),  using simple  linear  regression  and  coefficient  of  determination  (R 2 ).  The population  in  this  study  were  all  employees  of  the  Regional  Disaster Management Agency of Tambrauw Regency, West  Papua Province. All of the  population  involved  in  the  sample  amounted  to  54  respondents. Primary  data  were  obtained  through  interviews,  questionnaires  and documentation  studies.  From  the  results  of  data  processing  with  simple linear regression analysis, the regression equation was obtained. Y = 1.115 + 0.895X, the regression coefficient value of 0.895 means that every time there is a change and addition of one percent to the work discipline variable, the employee performance variable will increase by 0.895 if the work discipline variable  is  zero,  then  employee  performance  has  a  value  of  1.115.  In  the coefficient  of  determination  test  obtained  R square 54.4.%,  meaning  that work discipline affects the quality of service by 54.4%, while the remaining 45.6% is influenced by other factors not analyzed in this study. The results of the t test, where t count 7.169 > t table , it can be said that the work discipline variable has a positive and significant effect on employee performance
Keywords : Service Quality, Management Agency, Work Dicipline How to cite Paa, L., Langkutoy, M., Timisela, Y., (2022). Pengaruh Disiplin Kerja terhadap Kualitas  Pelayanan  Badan  Penanggulangan  Bencana  Daerah  Kabupaten Tambrauw. Attractive : Innovative Education Journal, 4(3) . 446-459 Journal Homepage https://www.attractivejournal.com/index.php/aj/ This is an open access article under the CC BY SA license https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ Published by CV. Creative Tugu Pena

## PENDAHULUAN
Indonesia  terkenal  dengan  kondisi  Geografis,  hidrologis  geologis  dan drmogrsfisnya  memungkinksn  terjadinya  bencana,  baik  yang  disebabkan  oleh  faktor alam,  non  alam,  maupun  manusia  yang  menimbulkan  korban  jiwa,  kerusakan lingkunngan, kerugian harta benda dan dampak psikologis  yang dapat menghambat pembangunan  dan  pengembangan  potensi  sumberdayanya  untuk  meningkatkan kesejahteraan. Dampak yang ditimbulkan dari bencana berupa korban jiwa, kerusakan lingkungan,  kerigian  harta  benda  dan  dampak  lain  yang  dapat  dirasakan  oleh manusia,  maka  berbagai  cara  diupayakan  untuk  meminimalisir  bencana  tersebut dengan  cara  pencegahan,  penanganan  dan  penanggulangan  bencana.  Dalam penamgggulangan  bencana  salah  satunya  dengan  memberikan  bantuan  perbaikakan darurat bencana untuk pemulihan.

## Attractive : Innovative Education Journal
Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) adalah salah satu badan yang memberikan  perlindungan  kepada  masyarakat  dan  dibentuk  berdasarkan  Peraturan Presiden No 8 Tahun 2008. Dengan fungsi koordinasi dengan satuan kerja perangkat daerah  lainnya  di  daerah,  instansi  vertical  di  daerah,  lembaga  usaha  dan  pihak  lain yang diperlukan pada tahap prabencana, tanggap darurat, dan pascabencana. Dengan demikian,  tujuan  BPBD  adalah  untuk  melaksanakan  perintah  melalui  penyebaran sumber daya manusia, peralatan, logistic dan sarana prasarana lainnya dari unit kerja perangkat daerah, instansi vertical di daerah, lembaga atau organisasi dan pihak lain yang  diperlukan  dalam  rangka  penanganan  tanggap  darurat  penanggulangan bencana.  Oleh  sebab  itu,  BPBD  merupakan  unsur  penunjang  tugas  bupati  dalam penyelenggaran  pemerintahan  daerah  di  bidang  penanggulangan  bencana,  yang dipimpin oleh seorang kepala instansi yang berada di bawah dan bertanggung jawab atas  kepala  bupati.  Hasil  yang  diharapkan  dalam  pemberian  bantuan  perbaikan darurat  adalah  minimal  berfungsinya  prasarana  umum,  ekonomi  dan  sosial,  seperti jalan,  jembatan,  dermaga,  irigasi,  air  minum,  listrik,  gas  dan  jaringan  komunikasi untuk  menghidupkan  kembali  kehidupan  masyarakat.  Pemulihan  dilakukan  oleh instansi atau lembaga terkait yang terkoordinir oleh kepala BPBD.
Untuk  mencapai  hasil  yang  baik  maka  dibutuhkan  kerja  keras  dari pegawai,  sehingga  hasil  yang  diharapkan  dapat  tercapai  dengan  baik,  BPBD kabupaten  tambrauw  memiliki  jumlah  pegawai  sebanyak  54  orang.  Agar  seluruh pegawai  dapat  bertanggung  jawab  terhadap  pekerjaan  dan  patuh  pada  peraturan – peraturan yang berlaku pada instansi tersebut, maka pegawai dituntut untuk disiplin dalam bekerja, maka untuk menghasilkan pekerjaan yang baik pula.   Salah satu aspek dari  kekuatan  sumber  daya  manusia  dapat  tercermin  dalam  sikap  dan  perilaku displin.  Karena  dsiplin  memiliki  dampak  yang  kuat  pada  suatu  organisasi  untuk mencapai  keberhasilan  dalam  mengejar  tujuan  yang  direncanakakn.  Karena  disiplin kerja pegawai merupakan hal penting yang harus ditanamkan pada diri sendiri setiap karyawan.  Kesadaran  karyawan  diperlukan  dengan  mematuhi  peraturan-peraturan yang  berlaku,  diperlukan  peraturan untuk  memberikan  pedoman  arah bagi  pegawai dalam mengerjakakan tugas dengan baik, karena kedisiplinan sebagai bentuk latihan bagi  pegawai  dalam  melaksanakan  aturan  -  aturan  di  tempat  kerja,  semakin  disiplin semakin tinggi pula kesadaran untuk melakukan tugas dan kerja. Pelayanan yang baik harus  di  dukung  oleh  Pegawai-  pegawai  yang  handal  pula,  Seingga  mampu memberikan  kepuasan  kepada  masyarakat.,  namun  saat  ini  kedapatan  bahwa terkadang  ada  pegawai  yang  kurang  taat  tehadap  aturan-aturan  atau  perintah  dan ketentuan yang berlaku sehingga hal ini menjadi hambatan dalam proses memberikan layanan yang baik dan cepat kepada masyarakat.
Masalah  yang  dihadapi  pegawai  yaitu  mengenai  Kualitas  pelayanan  adalah kurangnya  pemahaman  tentang  tugas  yang  diberikan,  kurangnya  sosialisasi  yang dilakukan  pimpinan  dalam  pemberian  tugas  dan  tanggung  jawab,  masih menggunakan  absensi  manual  sehingga  kehadiran  pegawai  masih  belum  terkontrol, kurangnya  kesadaran  pegawai  untuk  mengikuti  Apel  pagi  di  kantor  daerah.  Hal  ini dikarenakan  tidak  ada  control  yang  efektif  oleh  pimpinan.  Disiplin  kerja  sangat berpengaruh  terhadap  kualitas  pelayanan,  disiplin  diterapkan  untuk  mendorong karyawan  untuk  mengikuti  berbagai  standar  dan  aturan,  sehingga  penyimpangan dapat  dicegah.  Tujuan  utamanya  adalah  untuk  mendorong  disiplin  diri  di  antara karyawan untuk dating tepat waktu dan melaksanakan tugas sesuai dengan tugasnya, kinerja  yang  diharapkan  akan  meningkat,  melalui  disiplin  akan  mencerminkan kekuatan,  karena  biasanya  seseorang  yang  berhasil  dalam  karyanya  adalah  mereka
yang  memiliki  disiplin  tinggi.  Untuk  menciptakan  organisasi  yang  harus  dibangun dan  ditegakkan  terlebih  dahulu  dalam  perusahaan  adalah  disiplin  karyawan.  Jadi disiplin adalah kuncinya kesuksesan suatu organisasi dalam mencapai tujuan.
Masih  rendahnya  kinerja  birokrasi  pemerintaan  yang  menjadi  tuntutan masyarakat  guna  mewujudkan  tata  kelolah  pemerintahan  yang  bersih,  akuntabel, efektif dan efisien serta mampu memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Badan  Penanggulangan  Bencana  Daerah  Kabupaten  Tambrauw  Provinsi Papua  Barat  sebagai  lembaga  teknis  pengelolaan  keuangan  daerah  yang bertanggungjawab dalam menciptakan tata kelolah keuangan daerah yang bersinergi dan  teringrasi  dengan  satuan  kerja  perangkat  daerah  (SKPD)  Kabupaten  Tambrauw. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah “Untuk Mengetahui Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap  Kualitas  Pelayanan  Badan  Penanggulangan  Bencana  Daerah  Kabupaten Tambrauw Provinsi Papua Barat”.

## Kajian Teoritis
Pengertian  Manajemen  menurut  Veithzal  Rivai  mengemukakan  bahwa “manajemen  adalah  ilmu  dan  seni  mengatur  proses  pendayagunaan  sumber  daya lainnya secara efisien, efektif, dan produktif merupakan hal yang paling penting untuk mencapai suatu tujuan (Rivai, 2010).
Manajemen menurut Stephen P. Robbins, Mary Coulter mengemukakan bahwa: “Manajemen  melibatkan  koordinasi  dan  mengawasi  aktivitas  kerja  lainnya  sehingga kegiatan mereka selesai dengan efektif dan efisien. Arti dari efisien itu sendiri adalah mendapatkan  hasil  yang  maksimal  dari  dari  masukan  minimal,  sedangkan  efektif adalah  melakukan  hal  yang  benar,  yaitu  melakukan  sebuah  pekerjaan  yang  dapat membantu organisasi mencapai tujuannya (Robbin, 2010).
Berdasarkan  beberapa  peengertian  manjemen  diatas,  dapat  diketahui  bahwa manajemen  adlah  ilmu  yang  mempelajari  proses  pengelolaan  sumber  daya  manusia dan sumber daya lainnya guna mencapai tujuan secara efektif dan efisien.

## Manajemen Sumber Daya Manusia
Wilson  Bangun  menjelaskan  bahwa  untuk  mendefinisikan      manajemen sumber  daya  manusia,  perlu  pemahaman  pada  dua  fungsi-fungsi  manajerial  dan operasioanal.  Berdasarkan sumber daya yang ada pada organisasi,  maka manajemen dapat  di  bagi  kedalam  manajemen  sumber  daya  manusia,  keuangan, operasi/produksi,  dan  pemasaran.  Fungsi-fungsi  tersebut  akan  berkaitan  dengan setiap  bidang  manajemen  (Wilson  Bangun,  2012).  Selanjutnya  Edy  Sutrisno mendefenisikan bahwa manajemen sumber daya manusia sebagai suatu perencanaan, atas  pengadaan,  pengembangan,  kompensasi,  pengintegrasian,  pemeliharaan,  dan pemutusan  hubungan  kerja  dengan  maksud  untuk  mencapai  tujuan  organisasi perusahaan  secara  terpadu  (Edy  Sutrisno,2013)  Malayu  S.P.  Hasibuan  menyatakan bahwa  manajemen  sumber  daya  manusia  adalah:  “ilmu  dan  seni  yan g  mengatur hubungan  dan  peranan  kerja  agar  efektif  dan  efisien  membantu  terwujudnya  tujuan perusahaan, karyawan dan masyarakat (Melayum 2012).
Menurut  Hani  T.  Handoko  berpendapat  bahwa”  manajemen  sumber  daya manusia  adlah  rekrutmen,  seleksi,  pengembangan,  pemeliharaan  dan  penggunaan sumber  daya  manusia  untuk  mencapai  tujuan  yang  baik  tujuan  individu  dan organisasi (Hani T, 2010).

## Disiplin Kerja
Menurut  Rivai  disiplin  kerja  adalah  alat  yang  digunakan  manajer  untuk berkomunikasi dengan tenaga kerja sehingga mereka bersedia untuk mengubah perilaku  serta  berupaya  meningkatkan  kesadaran  dan  kemauan  seseorang mematuhi  semua  aturan  (Rivai,  2010).  Sedangkan  menurut  Mangkunegara Disiplin  adalah  kegiatan  manajemen  untuk  memperkuat  pedoman  organisasi (Mangkunegara,  2013).  Menurut  Hasibuan  Disiplin  adalah  kesadaran  dan kesediaan  seseorang  menaati  semua  peraturan  perusahaan  dan  norma  sosial yang berlaku. Kesadaran adalah sikap seseorang yang dengan suka rela menaati semua  peraturan  yang  ada  dan  sadar  akan  tugas  dan  tanggung  jawanya.  Jadi, seseorang akan  bersedia  menaati  semua  peraturan  dan  melaksanakan  tugasnya baik  secara  sukarela  maupun  dipaksa.  Kemauan  adalah  sikap  perilaku,  dan tindakan  seseorang  sesuai  dengan  peraturan  perusahaan,  baik  secara  tertulis maupun tidak tertulis (Malayu, 2010)
Banyak  para  ahli  yang  mengemukakan  pengertian  dari  disiplin,  seperti Singodimedjo  dalam  Sutrisno,  mengatakan  bahwa  kedisiplinan  adalah  sikap kerelaan  dan  kerelaan  seseorang  memahami  dan  mentaati  norma-norma peraturan  yang  berlaku  disekitarnya  (Edy  Sutrisno,  2018).  Hal  tersebut  sesuai dengan  pendapat  Sukarno  dalam  Sutrisno,  bahwa  disiplin  adalah  sikap kesediaan  dan  kerelaan seseorang  untuk  mematuhi  dan  mentaati  segala  norma peraturan yang berlaku di organisasi. Disiplin sangat dibutuhkan baik individu yang  bersangkutan  maupun  oleh  organisasi.  seorang  pesuruh  disebuah  kantor yang  terlambat  datang,  alhasil  ruangan  kerja  dikantor  tersebut  semua  terkunci, sehingga  kegiatan  dikantor  tersebut  menjadi  terganggu,  karena  tidak  ada pegawai  yang  dapat  melakukan  aktivitasnya,  sehingga  mengganggu  proses operasi  dihari  itu.  Berdasarkan  contoh  tersebut  dapat  kita  lihat  bahwa ketidaksiplinan seorang dapat merusak aktivitas organisasi.  Sedangkan menurut Handoko  disiplin  adalah  kegiatan  manajemen  untuk  menjalankan  standar- standar orgnisasional.
Selanjutnya menurut Abdul Salam Disiplin adalah sikap hidup dan perilaku yang  mencerminkan  tanggung  jawab  untuk  hidup,  tanpa  paksaan  dari  luar. Sikap dan perilaku ini dipatuhi berdasarkan keyakinan bahwa hal itu bermanfaat bagi  diri  sendiri  dalam  masyarakat.  Hal  ini  berkaitan  dengan  kemajuan  dan kemampuan seseorang menginternalisasi dan mengendalikan dirinya agar sesuai dengan  norma,  aturan,  hukum,  adat  istiadat  yang  berlaku  dalam  lingkungan sosial  budaya  setempat  (Abdul  Salam,  2014).  Menurut  Terry  disiplin  menurut alat  penggerak  karyawan  agar  setiap  pekerjaan  dapat  berjalan  lancer  harus diupayakan agar ada kedisiplinan yang baik (G. R Terry ,2013) Sedangkan men urut  Anwar  Prabu  Mangkunegara  Disiplin  kerja  dapat  diartikan  sebagai pelaksanaan  manajemen  untuk  menegakan  pedoman  organisasi  (Anwar  Prabu, 2013).  Selanjutnya  menurut  Hasibuan  Disiplin  kerja  adalah  kemampuan seseorang untuk bekerja secara teratur, tekun, terus menerus, dan bekerja sesuai dengan  peraturan  yang  berlaku  tanpa  melanggar  peraturan  yang  telah ditetapkan (Malayu S.P, 2012). Sutrisno menyatakan didalam kehidupan sehari- hari, dimanapun manusia berada, peraturan dan ketentuan yang akan mengatur dan  membatasi  setiap  aktivitas  dan  perilaku.  Tetapi  aturannya  tidak  akan  ada artinya jika tidak disertai sanksi bagi pelanggarannya (Edy Sutrisno. 2013). Sedangkan  menurut  Sastrohadiwiryo  mendefinisikan  disiplin  kerja  sebagai suatu  sikap  menghormati,  mentaati,  peraturan  yang  berlaku,  baik  yang  tertulis maupun  tidak  tertulis  dan  mampu  melaksanakannya  dan  tidak  mengelak
mendapat  sansksi  jika  melanggar  tugas  dan  wewenang  yang  diberikan kepadanya (Sastrohadiwiryo, 2010). Menurut Moekijat tujuan utama dari disiplin adalah  untuk  mendorong  karyawan  berprilaku  sepantasnya  ditempat  kerja, dimana  prilaku  yang  sepantasnya  ditetapkan  sebagai  kepatuhan  terhadap peraturan  dan  prosedur  berfungsi  sama  dengan  peraturan  undang-undang masyarakat (Moekijat, 2010).
Kualitas pelayanan berarti tingkat layanan yang terkait dengan harapan dan kebutuhan pelanggan, yang mana ini  berarti bahwa organisasi  dapat dikatakan mampu  menyediakan  produk  baik  barang  maupun  jasa,  jika  sesuai  dengan keinginan  pelanggan,  jadi  jika  pelanggan  merasa  puas  dengan  produk  serta pelayanan organisasi atau perusahaan berarti kualitas pelayanan dikatakan baik Fitzsimmons  dalam  Sulastiyono  menjelaskan  bahwa  kualitas  pelayanan  adalah hal yang kompleks, dan tamu akan menilai kualitas layanan.
Philip  Kotler  menyatakan  bahwa  Kualitas  pelayanan  adalah  kinerja  yang ditawarkan  oleh  seseorang  kepada  orang  lain.  Kinerja  tersebut  dapat  berupa tindakan yang tidak berwujud dan tidak mengakibatkan atas kepemilikan barang apa  pun  dan  kepada  siapapun  (Kotler,  2016)  Artinya  pelayanan  merupakan Tindakan yang dilakukan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen, yang  tujuan akhirnya adalah untuk menciptakan kepuasan konsumen, Selain itu Fandy Tjiptono, mengajukan teorinya tentang kualitas layanan sebagai keadaan dinamis terkait erat dengan produk, layanan, sumber daya manusia, dan proses dari  lingkungan  yang  setidaknya  dapat  memenuhi  atau  melampaui  kualitas layanan yang diharapkan. Artinya upaya untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang  disertai  dengan  keinginan  konsumen,  serta  ketepatan  cara  Disamping  itu bagaimana caranya perusahaan dalam penyampaiannya kepada konsumen atau pelanggan  agar  dapat  memenuhi  harapan  dan  kepuasan  dari  pelangan tersebut.mDemikian hal dengan Ratminto dan Atik, mereka menyatakan bahwa tolak  ukur  keberhasilan  pelayanan  ditentukan  oleh  tingkat  kepuasan  penerima layanana.  Sedangkan  tingkat  kepuasan  penerima  layanan  akan  diperoleh  jika penerima  mendapatkan  jenis  pelayanan  yang  sesuai  dengan  yang  mereka harapan (Atik, dan ratminto, 2005).

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif,    yaitu  penelitian  yang menitik  beratkan  pada pengujian hipotesis  pengaruh  di  antara  variabel  yang  diteliti. Penelitian yang dilaksanakan berlokasi pada   Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten  Tambrauw  Provinsi  Papua  Barat  Kompleks  Kantor  Bupati  Jalan  Irawiam No.1 Fef.  Waktu penelitian adalah selama tiga bulan mulai bulapril- Juni 2022. Sampel penelitian  ini  adalah  pegawai  pada  Badan  Penanggulangan  Bencana  Daerah Kabupaten Tambrauw Provinsi Papua Barat yang berjumlah 45 orang.
Untuk memperoleh data yang berkaitan erat dengan apa yang dibahas dalam penelitian ini, maka teknik pengumpulan data yang penulis gunakan adalah:
1. Kepustakaan Kepustakaan adalah metode untuk mendapatkan data yang relevan dengan jalan melakukan tinjauan-tinjauan kepustakaan yaitu dengan menggunakan literature- literatur  dan  bahan-bahan  bacaan  lainnya  yang  berhubungan  dengan  penulisan ini.
2. Metode Penelitian Lapangan ( Field Research Method )
Metode  penulisan  ini  adalah  metode  penulisan  yang  langsung  dilapangan menemui pegawai Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Tambrauw Provinsi Papua Barat dengan melalui:
a. Wawancara
Wawancara  digunakan  sebagai  teknik  pengumpulan  data  jika  peneliti  ingin melakukan studi pendahuluan untuk menemukan masalah yang harus diteliti, tetapi  juga  jika  peneliti  ingin  mengetahui  hal-hal  dari  responden  yang  lebih dalam.
b. Kuesioner
Kuesioner  merupakan  teknik  pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan memberikan serangkaian pertanyaan tertulis kepada respon untuk menjawab.. Penilian  skala  likert  sangat  setuju,  setuju,  netral,  kurang  setuju  dan  sangat kurang setuju.
Penelitian  ini  menggunakan  Analisa  kuantitatif,  yaitu  dengan  menggabungkan semua data yang diperoleh dari hasil penelitian dilapangan serta literatur-litratur yang ada , kemudian dilakukan Analisa kuantitatif.

## 1. Uji Validitas
Uji  validitas  adalah  alat  ukur  yang  digunakan  untuk  mendapatkan  data (mengukur)  itu  valid.  Valid  artinya  instrumen  tersebut  dapat  digunakan  untuk mengukur  apa  yang  seharusnya  diukur.  Sebuah  instrument  dikatakan  valid apabila r hitung > r tabel, dengan taraf signifikansinya 5%
2. Uji Reabilitas
Uji reliabilitas dilakukan untuk mengetahui apakah alat pengukuran mempunyai keandalan dalam mengukur. Instrumen dapat diandalkan adalah instrument yang bila  digunakan  beberapa  kali  untuk  mengukur  objek  yang  sama,  akan menghasilkan  data  yang  sama.  Dalam  hal  ini  bila  Reliability  Coefficient  (alpha) nilainya  >  0,6  maka  variabel  dan  butir  pernyataan  yang  diukur  dapat  dipercaya atau diandalkan.
3. Analisa Regresi Linear Sederhana
Sugiyono  menyatakan  bahwa  :  “Regresi  sederhana  berdasarkan  hubungan fungsional  atau  kau sal  dari  satu  variable  bebas  dengan  satu  variabel  dependen”. Persamaan Umum regresi linier sederhana adalah:
Y = a + bX Dimana : Y = Kualitas pelayanan a =  Bilangan Konstanta b = Koefisien Regresi X = Disiplin Kerja
4. Uji t – test
Uji  statistik  t  pada  dasarnya  menunjukkan  seberapa  jauh  pengaruh  satu  variabel penjelas secara individual dalam menerangkan variasi variabel terikat. Rumus yang digunakan untuk menguji hipotesis tersebut adalah :
𝑡 = 𝑟𝑠 √𝑛 − 2 √1 − 𝑠 2 Keterangan : n = jumlah data R = koefisien korelasi Kriteria Keputusannya adalah :
a. Jika t hitung > t tabel, dan sig < 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima.
b. Jika t hitung < t tabel, dan sig > 0,05 maka H0 diterima dan Ha ditolak.
c. Taraf signifikan = 5 % d. Derajat kebebasan (df) = n – 2.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Deskripsi Identitas Responden
Berdasarkan populasi dan sampel yang telah ditentukan maka jumlah responden yang ditetapkan dalam penelitian ini sejumlah 45 orang pegawai. Dalam penelitian ini, data  diperoleh  melalui  angket  yang  diberikan  kepada  pegawai  pada  Badan Pengelolaan  Keuangan  Daerah  Kabupaten  Tambrauw.  Untuk  lebih  jelasnya  dapat dilihat dari Tabel berikut:
No  Usia Responden Jumlah Persentase 1. 25 - 35 tahun 5 11,11 2. 36 - 45 tahun 27 60 3. > 46 tahun 13 28,89 Total 45 100 TABEL I

## RESPONDEN BERDASARKAN UMUR
Sumber: Data primer yang diolah , 2022
Responden  yang  berusia  25-35  tahun  sebanyak  sebanyak  5  orang  atau  11.11 persen, responden yang berusia 36-45 tahun yaitu sebanyak 27 orang atau 60 persen, sedangkan  responden  yang  berusia  di  atas  46  tahun  sebanyak  13  orang  atau  28.89 persen.
No.  Jenis Kelamin Jumlah Presentase 1. Laki-laki 29 64,44 2. Perempuan 16 35,56 Total 45 100 TABEL II

## RESPONDEN BERDASARKAN JENIS KELAMIN
Sumber: Data primer yang diolah , 2022
Responden  yang  berjenis  kelamin  laki-laki  yaitu  sebanyak  29  orang  atau  64.44 persen   dari total jumlah responden, sedangkan yang responden yang berjenis kelamin perempuan 16 orang atau 35.56  persen.
No Status  Responden Jumlah Persentase 1. Kawin 36 80 2. Belum Kawin 9 20 Total 45 100 TABEL III RESPONDEN BERDASARKAN STATUS Sumber: Data primer yang diolah , 2022
Responden yang berstatus kawin yaitu sebanyak 36 orang atau 80 persen dari total jumlah responden, sedangkan responden yang belum kawin sebanyak 9 orang atau 20 persen.
No Pendidikan Jumlah Persentase
1. SLTA 18 40 2. D3 13 28,89 3 S1 14 31,11 Total 45 100 TABEL IV

## RESPONDEN BERDASARKAN TINGKAT PENDIDIKAN
Sumber: Data primer yang diolah , 2022
Responden  yang  memiliki  tingkat  pendidikan  SLTA/SMA/SMK  sebanyak 18 orang 37.04 persen, tingkat pendidikan D3 yaitu sebanyak 13 orang atau 18.52 persen, tingkat pendidikan S1 yaitu sebanyak 14 orang atau 44.44 persen.
No Masa Kerja Jumlah Persentase 1. 1- 5 Tahun 12 26,67 2. 6  -10 Tahun 23 51,11 3 >15 Tahun 10 22,22 Total 45 100 TABEL V

## RESPONDEN BERDASARKAN MASA KERJA
Sumber: Data primer yang diolah , 2022
Responden  yang  memiliki  masa  kerja  1-  5  tahun  sebanyak  12  orang    atau  26.67 persen,  masa kerja  6 -10  tahun sebanyak 23 orang  atau  51.11  persen,  di atas 15 tahun sebanyak 10 orang atau  22.22  persen.

## A. Deskripsi Jawaban Responden
1. Disiplin Kerja
Jawaban dari 45 responden pada variabel disiplin kerja terdiri 5 pertanyaan. Jawaban tersebut kemudian akan dihitung dengan jumlah presentase dijelaskan sebagai berikut ini.

## TABEL VI DESKRIPSI JAWABAN RESPONDEN VARIABEL DISIPLIN KERJA
Sumber: Data primer yang diolah, 2022
Responden yang memberikan jawaban untuk lima butir pertanyaan pada variabel Disiplin Kerja dan menjawab sangat setuju sebanyak 154 tanggapan atau 47.54 persen, yang  memberikan  jawaban  setuju  sebanyak  144  tanggapan  atau  44.44  persen,  yang menjawab  kurang  setuju  sebanyak      23  tanggapan  atau  7,1  persen,  yang  menjawab
No. Pernyataan SS S KS TS  STS Jumlah 1. Teladan Pemimpin 15 (33.3%) 26 (57.8%) 4 (8.9%) 45 (100%) 2. Balas Jasa 12 (26.7%) 28 (62.2%) 5 (11.1%) 45 (100%) 3. Keadilan 8 (17.8%) 28 (62.2%) 9 (20%) 45 (100%) 4. Waskat 10 (22.2%) 23 (51.1%) 12 (26.7%) 45 (100%) 5. Sanksi Hukum 10 (22.2%) 26 (57.8%) 9 (20%) 45 (100%) Jumlah 55 131 39 225 Presentase (24.45%) (58.22%) (17.33% ) (100%)
tidak setuju sebanyak 2 tanggapan atau 0,93 persen, dan sangat tidak setuju tidak ada tanggapan.

## 1. Kualitas pelayanan atau (Variabel Y)
Jawaban responden terhadap variabel Kualitas pelayanan dapat dilihat   pada Tabel berikut ini: No . Pernyataan SS S KS TS STS Jumlah 1.  Bukti Fisik 8 (17.8%) 29 (64.4) 8 (17.8%) 45 (100%) 2.  Reliabilitas 7 (15.6%) 27 (60%) 11 (24.4%) 45 (100%) 3.  Daya Tanggap 11 24.4 16 (35.6%) 18 (40%) 45 (100%) 4.  Kompetensi 10 (22.2%) 23 (51.1%) 12 (26.7%) 45 (100%) 5.  Kesopanan 6 (13.3%) 25 (55.6%) 11 (24.4%) 3 (6.7% ) 45 (100%) Jumlah 42 120 60 3 225 Presentase (18.67%) (53.33% ) (26.67%) (1.33 %) (100%)

## TABEL VII

## DESKRIPSI JAWABAN RESPONDEN VARIABEL  KUALITAS PELAYANAN
Sumber: Data primer yang diolah, 2022
Responden  yang  memberikan  jawaban  untuk  lima  butir  pertanyaan  pada  variabel Kualitas  pelayanan  dan  menjawab  sangat  setuju  sebanyak  42  tanggapan  atau 18.67 persen,  yang  memberikan  jawaban  setuju  sebanyak  120  tanggapan  atau  53.33  persen, yang  menjawab  kurang  setuju  sebanyak  60  tanggapan  atau  26,67  persen,  yang menjawab tidak setuju sebanyak 3 tanggapan atau 1,33 persen dan sangat tidak setuju tidak ada tanggapan.

## D. Hasil Analisis Data
1. Uji validitas
Validitas  adalah  suatu  indikasi  alat  ukur  yang  menunjukkan  tingkat  kevalitan pertanyaan.  Valid  apabila  mampu  mengukur  apa  yang  diinginkan  dari  variable  yang diteliti. Pengukuran validitas digunakan korelasi Pearson ( Product Moment ), jika r hitung lebih besar dari r tabel (df = n - k, ᵅ =5%) dan hasil perhitungan disajikan pada Tabel 1.
No  Butir Pertanyaan r-hitung r-tabel Status butir Disiplin Kerja 1. Teladan Pemimpin 0.544 0.2483 Valid 2. Balas Jasa 0.416 0.2483 Valid 3. Keadilan 0.558 0.2483 Valid 4. Waskat 0.713 0.2483 Valid 5. Sanksi Hukum 0.634 0.2483 Valid Kualitas Pelayanan 1. Bukti Fisik 0.279 0.2483 Valid
2. Reliabilitas 0.475 0.2483 Valid 3. Daya Tanggap 0.777 0.2483 Valid 4. Kompetensi 0.650 0.2483 Valid 5. Kesopanan 0.625 0.2483 Valid TABELIX

## VALIDITAS VARIABLE DISIPLIN KERJA DAN KUALITAS PELAYANAN
Hasil uji validitas untuk variable disiplin kerja menunjukkan bahwa hasil koefisien korelasi  Teladan Pemimpin sebesar  0,554  Koefisien  korelasi  Balas Jasa  0,416. Koefisien korelasi  Keadilan  sebesar  0,558.    Koefisien  korelasi  Waskat  0,713.  Koefisien  Sansi Hukum 0,634. karena keseluruhan indikator yang digunakan memiliki nilai korelasi di atas 0,2483 dinyatakan valid.
Hasil uji validitas untuk variabel kualitas pelayanan menunjukkan bahwa hasil koefisien korelasi Bukti Fisik sebesar 0,279. Koefisien korelasi Reliabilitas sebesar 0,475. Koefisien korelasi  Daya  Tanggap  sebesar  0,777.    Koefisien  korelasi  Kompetensi  sebesar  0,650. Koefisien  korelasi  Kesopanan  sebesar  sebesar  0,625,  keseluruhan  indikator  yang digunakan memiliki nilai korelasi di atas 0,2483 dan  dinyatakan valid.
2. Uji Reabilitas
Reabilitas adalah suatu indikasi untuk mengukur sejauh mana hasil suatu pengukuran dapat  dipercaya.  Apabila  pertanyaan  diulangi  pada  subjek  yang  sama  dengan  waktu yang  berbeda  diperoleh  hasil  yang  relatif  sama.  Koefisien  alpha  Cronbach  yang digunakan untuk mengukur Reabilitas.
Variabel alpha Cronbach hasil perhitungan alpha Cronbach yang disyaratkan Keterangan Disiplin Kerja 0,713 0,60 Reliabel Kualitas Pelayanan 0,718 0,60 Reliabel TABEL X

## UJI RELIABILITAS VARIABEL PENELITIAN
Berdasarkan  hasil  uji  reliabilitas  variabel  penelitian  pada  Tabel  3  diketahui  Disiplin Kerja  dan  Kualitas  Pelayanan memiliki  cronbach’s  Alpha 0,713  daan  0.718  lebih  besar dari 0,60. Disimpulkan kedua variable penelitian ini dinyatakan reliabel. Oleh sebab itu, variabel tersebut dapat diandalkan untuk ditetapkan untuk analisis selanjutnya.

## 3. Analisa Regresi Linear Sederhana .
Analisis  regresi  linear  sederhana  digunakan  untuk  menyatakan  ada  atau  tidaknya hubugan antara variabel disiplin kerja dan variabel Kualitas pelayanan, dengan bentuk persamaan regresi sebagai berikut:  Y = a+ bX.
Kemudian dilakukan pengujian regresi linier sederhana dengan menggunakan bantuan aplikasi SPSS Vs 21 maka diperoleh hasil pengujiannya sebagai berikut:
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.115 2.568 .434 .666 DISIPLIN KERJA .895 .125 .738 7.169 .000 a. Dependent Variable: KUALITAS PELAYANAN

## TABEL.VIII HASIL UJI REGRESI LINIER SEDERHANA
Dari hasil regresi sederhana tersebut, diperoleh persamaan regresi sebagai   berikut : Y  =  1.115 + 0,895X Keterangan dari persamaan regresi linier sederhana adalah sebagai berikut:
1. Nilai  a  adalah  konstanta  sebesar  1.115  artinya  jika  variabel  independen  (disiplin kerja)  dianggap  konstan  maka  nilai  Kualitas  pelayanan  atau  variabel  terikat  tidak dipengaruhi oleh variabel bebas yaitu disiplin kerja.
2. Nilai  b  adalah  koefisien  sebesar    0,895  menyatakan  bahwa  setiap  terjadi  kenaikan pada variabel disiplin kerja sebesar satu persen  maka akan meningkatkan Kualitas pelayanan  sebesar 0,895   atau 89,5%.

## 4.  Uji  Parsial (uji t)
Uji  t  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  secara  parsial  variabel  independent (disiplin  kerja)  terhadap  variabel  dependent  (Kualitas  pelayanan).  Nilai  uji  t  dapat dilihat dari p-value (pada kolom Sig) pada variabel independent, jika p-value lebih kecil dari level of significant yang ditentukan, atau t-hitung (pada kolom t) lebih besar dari t- tabel  (dihitung  dari two-tailed α  =  5%,  df=  n  – k,  k  merupakan  jumlah  variabel independen, 45 – 2 = 43), output SPSS tersebut dapat dilihat pada Tabel. VIII Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan taraf signifikansi 5% dan jumlah sampel 54.  Uji t dihasilkan t-hitung > t-tabel dengan signifikan (df1 = 2 – 1 = 1 dan df2 = 45 – 2 = 43) maka t-tabel adalah 1,6811. Kriteria Keputusannya adalah :
(a) Jika t hitung > t tabel, dan sig < 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima.
(b) Jika t hitung < t tabel, dan sig > 0,05 maka H0 diterima dan Ha ditolak.
Berdasarkan  hasil  perhitungan  dengan  SPSS  versi  21  diatas,  menunjukkan  hasil  uji parsial  (uji  t),  dimana  dihasilkan  t-hitung  disiplin  kerja  yaitu  t hitung 7.169  >  dari  t tabel 1.681,  atau  nilai  signifikansinya  sebesar  0,000  lebih  kecil  dari  0,05.  Artinya,  karena  t- hitung  >  t-tabel,  maka  dapat  disimpulkan  hipotesis  nihil (Ho) “ditolak” dan  Ha “diterima”, atau  hipotesis  yang  berbunyi  ada  pengaruh  signifikan  disiplin  kerja terhadap Kualitas pelayanan
Untuk  mengetahui hubungan antara disiplin kerja dan Kualitas pelayanan pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Tambrauw Provinsi Papua Barat ” . Dapat digunakan rumus Korelasi Product Moment sebagai berikut:
1. Kepada  responden  dalam  penelitian  ini  diajukan  beberapa  pertanyaan  yang memiliki  lima  kategori  jawaban.  Setiap  jawaban  memiliki  bobot  nilai  tertentu sesuai skala Likert sebagai berikut:
a. Jawaban “Sangat Setuju” diberi nilai “5”.
b. Jawaban “Setuju” diberi nilai “4”.
c. Jawban “Kurang Setuju” diberi nilai “3”
d. Jawban “Tidak Setuju” diberi nilai “2”
e. Jawban “Sangat Tidak Setuju” diberi nilai “1”
2. Bobot  nilai  yang  diperoleh  setiap  responden  dari  setiap jawaban  yang  diberikan untuk variabel bebas atau variabel terikat kemudian dijumlahkan.
3. Hasil  penjumlahan  tersebut  kemudian  dimasukkan  ke  dalam  tabel  kerja Korelasi Product Moment .
4. Nilai  -  nilai  yang  ada  dalam  tabel  kerja  tersebut  kemudian  dimasukkan  dalam formula  korelasi  product  moment  untuk  mengetahui  hubungan  antara  kedua variabel penelitian.
5. Tingkat  hubungan  antara  kedua  varibel  ditentukan  melalui  dan  sesuai  dengan pedoman penilaian sebagai berikut:
a. 0,00 – 0,20 = korelasi yang rendah sekali
b. 0,21 – 0,40 = korelasi yang rendah
c. 0,41 – 0,70 = korelasi yang sedang
d. 0,71 – 0,90 = korelasi yang tinggi
e. 0,91 – 1,00 = korelasi yang sangat tinggi sekali
Berdasarkan pedoman analisis tersebut, maka analisis terhadap kedua variabel yaitu variabel bebas dan variabel terikat dalam penelitian ini dapat di ikuti selanjutnya pada pembahasan ini.

## 4. Koefisien Determinasi
Dalam hasil pengolahan data menggunakan SPSS, koefisien determinasi terletak pada tabel Model Summary dan tertulis R Square .

## Model Summary
Model R R Square Adjusted R  Square Std. Error of the Estimate 1 .738 a .544 .534 1.386 a. Predictors: (Constant), Disiplin  kerja

## TABEL IX KOEFISIEN DETERMINASI
Berdasarkan kriteria di atas dapat disimpulkan bahwa  hubungan antara disiplin kerja dan  Kualitas  pelayanan  pada  Badan  Penanggulangan  Bencana  Daerah  Kabupaten Tambrauw  Provinsi  Papua  Barat tergolong  Cukup  Kuat . Guna  menentukan  pengaruh disiplin  kerja  terhadap  Kualitas  pelayanan pada  Badan  Penanggulangan  Bencana Daerah  Kabupaten  Tambrauw  Provinsi  Papua  Barat ” .  dapat  digunakan  koefisien determinasi  (r 2 )  atau                                      R  square.   Karena  r xy =  0,738 2 maka  koefisien determinasi r 2 = 0,544 atau 54.4.%.  Hal ini berarti bahwa Kualitas pelayanan sebesar 54.4.%.  dipengaruhi oleh   disiplin kerja pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Tambrauw Provinsi Papua Barat, sedangkan selebihnya yaitu sebesar 45.6% ditentukan oleh faktor lain yang tidak diteliti  dalam penelitian ini  misalnya kepuasan kerja, prestasi kerja.
Berdasarkan  hasil  analisis  data  dengan  menggunakan  regresi  linear  sederhana yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  terdapat  hubungan signifikan dan positif variabel disiplin kerja terhadap Kualitas pelayanan pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten Tambrauw, diperoleh Y = 1.115 + 0,895X , dimana  nilai a adalah  konstanta  yang  menjelaskan  bahwa  apabila  variabel  disiplin kerja mempunyai nilai nol maka nilai Kualitas pelayanan    sebesar 1.115. Nilai b adalah  koefisien  regresi    sebesar  0,895    yang  menjelaskan  bahwa  apabila terjadi  perubahan  atau  penambahan  satu  poin  maka  variabel    Kualitas  pelayanan akan  naik sebesar  0,895.  Jadi semakin tinggi nilai variabel disiplin kerja  maka akan meningkatkan  Kualitas  pelayanan    pada  Badan  Penanggulangan  Bencana  Daerah Kabupaten Tambrauw Provinsi Papua Barat.
Dari  perhitungan  koefisien  determinasi  diketahui  bahwa  pengaruh  variabel Kualitas pelayanan dipengaruhi oleh disiplin kerja sebesar 54.4.%.  dengan kelebihan 45.6%        dapat  dipengaruhi  oleh  faktor – faktor  lain  diluar  variabel  variabel  disiplin
kerja dalam meningkatkan Kualitas pelayanan pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah  Kabupaten  Tambrauw  Provinsi  Papua  Barat.  Faktor-faktor  lain  diantaranya adalah budaya kerja.
Berdasarkan analisis regresi bahwa lebih dominan responden berpendapat bahwa variabel disiplin kerja yang dilakukan pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Kabupaten  Tambrauw  Provinsi  Papua  Barat  mempunyai  penilaian  yang  baik.  Juga sejalan dengan hasil regresi bahwa koefisien regresi maupun uji parsialnya (uji t) dari variabel  variabel  disiplin  kerja  menunjukan  nilai  yang  positif/signifikan,  untuk mengetahui pengaruh variabel independen secara parsial terhadap variabel dependen adalah  bahwa  variabel disiplin  kerja      memiliki  nilai  0,000  <  0,05  artinya  signifikan, sedangkan  t hitung 7.169  >  dari  t tabel 1.681,  berarti  juga  signifikan.  Artinya  variabel disiplin kerja secara parsial berpengaruh terhadap Kualitas pelayanan.

## KESIMPULAN
Hasil  penelitian  dan  pembahasan    yang  telah  dikemukakn  di  atas    terdapat beberapa kesimpulan sebagai berikut Variabel   disiplin kerja  mempunyai pengaruh terhadap    Kualitas  pelayanan      pada    Badan  Penanggulangan  Bencana  Daerah Kabupaten  Tambrauw  Provinsi  Papua  Barat.  .Hal  ini  menunjukkan  bahwa  hipotesis yang  diajuhkan,  Ha diterima dan Ho ditolak dimana pada taraf signifikan 5 persen t hitung 7.169 > dari t tabel 1.681. Berdasarkan hasil analisis yang dilakukan pada penelitian ini,  koefisien  determinasi  total  menunjukkan  nilai  sebesar  73.8.  Nilai  tersebut mengindikasikan bahwa terdapat hubungan sangat rendah dimana 73.8%. perubahan dari variabel dependen yang dalam hal ini adalah  Kualitas pelayanan  pada  Badan Penanggulangan  Bencana  Daerah  Kabupaten  Tambrauw  Provinsi  Papua  Barat dipengaruhi oleh  disiplin kerja. Sedangkan sisanya sebesar 26.2%  persen dijelaskan oleh error  term dan  variabel-variabel  lain  yang  juga  turut  mempengaruhi    Kualitas pelayanan .Dari hasil perhitungan analisis regresi linear sederhana diperoleh Y =1.115 + 0,895X, dimana konstanta 1.115 jika variabel disiplin kerja di anggap konstan maka nilai  variabel  Kualitas  pelayanan      tidak  dipengaruhi  oleh  variabel  disiplin  kerja. Koefisien  0,895    menyatakan  bahwa  setiap  terjadi  kenaikan  pada  variabel    disiplin kerja sebesar satu persen maka akan menyebabkan variabel  Kualitas pelayanan akan meningkat sebesar 0,895.

## REFERENSI
Abdul  Salam, Manajemen  Insani  Dalam  Bisnis,  ( Yogyakarta,  Penerbit  Pustaka  Pelajar,
2014)
Amiruddin  Idris, Pengantar  Ekon  omi  Sumber  Daya  Manusia ,  (Yogyakarta,  Deepublish, 2016)
Arikunto,  Suharsimi. Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik. (Jakarta,  Rineka Cipta.. 2014)
Anwar Prabu Mangkunegara, Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan , (Bandung, PT. Remaja Rosdakarya, 2013) A.W. Widjaja, Administrasi Kepegawaian , (Jakarta, Penerbit Rajawali, 2010)
Bacal, Robert. Performnace Management . (Jakarta. PT. Gramedia Pustaka, 2011)
Dessler, Gary. Manajemen Sumber Daya Manusia . Penyunting Bahasa: Budi Supriyanto,
(Jakarta, Indeks, 2010.)
Edy  Sutrisno, Manajemen  Sumber  Daya  Manusia ,  (Jakarta,  Kencana  Prenada  Media Group, 2013)
G.R Terry, Manajemen Sumber Daya Manusia , (Jakarta, Pustaka Setia, 2013)
Hani  T.  Handoko, Manajemen  Personalia  dan  Sumber  Daya  Manusia ,  (Yokyakarta, Penerbit  BPFE, 2010)
Henry Simamora, Riset Sumber Daya Manusia, (Edisi Ke-2, Cetakan Ketiga, (Yogyakarta,
STIE YKPN,  2010)
Malayu S.P. Hasibuan, Manajemen Sumber Daya Manusia , (Jakarta, Bumi Aksara,  2012) Moh As’ad, Psikologi Industri , (Yogyakarta, Liberty, 2010) Moekijat. Manajemen Sumber Daya Manusia . (Bandung, Mandar Maju, 2010) Rivai,Veithzal. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan, Dari Teori ke Praktik . (Jakarta, PT. Raja Grafindo Persada, 2010) Robbins, Stephen P & Mary Coulter. Manajemen Jilid 1 , diterjemahkan oleh Bob Sabran, Wibi  Hardani. Ed.10, Cet13-. (Jakarta, Erlangga. 2010).
Robbins  Stephen  P, Perilaku  Organisasi,  Jilid  1  &  2 ,  Alih  Bahasa:Hadyana  Pujaatmaka,
(Jakarta, Indeks Kelompok Gramedia, 2010)
Samsudin , Sadili. Manajemen Sumber Daya Manusia .( Bandung, Bumi Aksara, 2010). Sastrohadiwiryo,Siswanto, Manajemen  Tenaga  Kerja  Indonesia , (Bandung, Bumi Aksara,
2010)
Sedarmayanti, Manajemen  Sumber Daya  Manusia Reformasi    Birokasi     dan  Manajemen Pegawai Negeri Sipil. Cetakan ke -15 ,Edisi Revisi. (Bandung, Refika Adiatama, 2016).
Siagian, Sondang P, Manajemen Sumber Daya Manusia . (Jakarta, Bumi Aksara, 2013). Sugiyono. Metode Penelitian Bisnis . (Bandung, Penerbit, Alfabeta. 2013) Sulistiyani dan Rosidah. Manajemen Sumber Daya Manusia. (Yogyakarta, CAPS, 2009) Sunyoto Danang. Manajemen Sumber Daya Manusia . (Yogyakarta, Penerbit, CAPS. 2013) Umar,  Husein, Riset  Sumber  Daya  Manusia  Dalam  Organisasi ,  (Jakarta,  PT.  Gramedia Utama, 2017)
Pasal 1 angka 1 Undang-Undang No. 5 Tahun 2014 Tentang Aparatur Sipil Negara Poewarminta, W. J. S, , Kamus Bahasa Indonesia , (Jakarta : Bina Aksara. 2003). Prawirosentono,  Suyadi, Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Kebijakan  Kinerja  Karyawan, (Yogyakarta, BPFE, 2013)
Wibowo, Manajemen Kinerja , (Jakarta, PT. Raja Grafindo Persada, 2012) Wilson  Bangun, Manajemen Sumber Daya Manusia (Bandung,  Erlangga, 2012)
Copyright Holder : © Paa, L., Langkutoy, M., Timisela, Y., (2022).
First Publication Right : © Attractive : Innovative Education Journal
This article is under: