Kepatuhan Wajib Pajak Online Shopping Di Jakarta: Urgensi Antara E-Commerce Dan Jumlah Pajak Yang Disetor
Agus Ismaya Hasanudin ismayaagus@gmail.com Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
Dadan Ramdhani ddn_ramdhani@yahoo.com Universitas Sultan Ageng Tirtayasa
Muhamad Deny Bagas Giyantoro denybagas@gmail.com Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

## ABSTRACT
The purpose of this study is examining the effect of e-commerce on the amount of tax paid with taxpayer compliance  as  an  intervening  variable.  Respondents  in  this  study  were  67  online  shopping entrepreneurs  in  Jakarta  and  using  a  platform  incorporated  in  the  IDEA  (Indonesian  E-Commerce Association)  community.  This  study  using  primary  data  to  obtain  information  from  respondents  by  a purposive  sampling  method.  Data  analysis  uses  Statistical  Product  and  Service  Solution  (SPSS) application version 25. The results of this study indicate that e-commerce has no significant effect on taxpayer  compliance  and  the  amount  of  tax  paid  through  taxpayer  compliance  as  an  intervening variable, while e-commerce has an effect significantly to the amount of tax paid and taxpayer compliance has a significant effect on the amount of tax paid.
Keywords : E-Commerce; Amount of Tax Paid; Taxpayer Compliance

## ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh e-commerce terhadap jumlah pajak yang disetor dengan kepatuhan wajib pajak sebagai variable intervening. Responden dalam penelitian ini adalah 67 pengusaha  online  shopping  yang  ada  di  Jakarta  dan  menggunakan  platform  yang  tergabung  dalam komunitas  IDEA  (Asosiasi E-Commerce Indonesia).  Penelitian  ini  menggunakan  data  primer  untuk memperoleh informasi dari responden dengan menggunakan metode purposive sampling . Data analisis menggunakan  aplikasi Statistical  Product  and  Service  Solution (SPSS)  versi  25.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan bahwa e-commerce tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dan jumlah pajak yang disetor melalui kepatuhan wajib pajak sebagai variabel intervening, sedangkan e- commerce berpengaruh secara signifikan terhadap jumlah pajak yang disetor dan kepatuhan wajib pajak berpengaruh secara signifikan terhadap jumlah pajak yang disetor.
Kata kunci: E-Commerce ; Jumlah Pajak Yang Disetor; Kepatuhan Wajib Pajak

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang
Pajak memegang peranan yang sangat penting sebagai salah satu sumber pendapatan negara, dan dapat digunakan sebagai alat untuk mengatur kegiatan ekonomi dan pajak berfungsi sebagai alat yang
digunakan untuk memasukkan dana secara optimal ke dalam kas negara. Dana yang berasal dari pajak dipergunakan bagi penyelenggaraan dan aktivitas pemerintahan.Pajak adalah kontribusi wajib kepada negara  yang  tertuang  oleh  orang  pribadi  atau  badan  yang  bersifat  memaksa  berdasarkan  Undang- undang, dengan tidak mendapatkan imbalan secara langsung dan digunakan untuk keperluan negara bagi  sebesar-besarnya  kemakmuran  rakyat,  seperti  yang  dijelaskan  pada  Pasal  1  angka  1  Undang- Undang Nomor 28 Tahun 2007 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan.
Pajak secara kewilayahan terbagi dalam dua kategori yaitu pajak pusat dengan landasan hukumnya berbentuk  undang-undang,  dan  pajak  daerah  dengan  landasan  hukumnya  adalah  peraturan daerah.Sistem pemungutan pajak yang berlaku di Indonesia adalah self assesment system, yaitu sistem yang memberikan kepercayaan dan tanggung jawab yang lebih besar untuk menghitung, menyetor, dan melaporkan  sendiri  besarnya  pajak  yang  terutang  oleh  wajib  pajak.Pemerintah  dalam  hal  ini  aparat perpajakan berkewajiban melaksanakan pembinaan, penelitian, dan pengawasan terhadap pelaksanaan pemenuhan kewajiban wajib pajak, salah satunya pajak penghasilan.
Penerimaan pajak sesuai dengan yang telah ditargetkan dapat tercapai apabila Wajib Pajak mau memenuhi  kewajiban  perpajakannya.  Undang-Undang  Nomor  28  Tahun  2007  Tentang  Ketentuan Umum  Dan  Tata  Cara  Perpajakan,  menyebutkan  bahwa  Wajib  Pajak  merupakan  orang  pribadi  atau badan,  meliputi  pembayar  pajak,  pemotong  pajak,  dan  pemungut  pajak  yang  mempunyai  hak  dan kewajiban  perpajakan  sesuai  dengan  ketentuan  peraturan  perundang-undangan  perpajakan.  Pada Tahun 2019 Indonesia menargetkan sumber penerimaan kas negara sebanyak Rp.1.786,4 triliun atau tumbuh  15,4%  dari  tahun  2018.  Dalam  periode  2014-2018  penerimaanperpajakan  mengalami peningkatan  Rp1.146,9  triliun  pada  tahun  2014  menjadi  Rp1.548,5  triliun  pada  tahun  2018  dengan pertumbuhan  rata-rata  7,8%  per  tahun.Target  penerimaan  perpajakan  pada  tahun  2018  mengalami penurunan  dibandingkandengan  APBN  2018  sebesar  Rp1.618,1  triliun  menjadi  Rp1.54,8  triliun. Penurunanterjadi pada penerimaan PPh Nonmigas, sebagai dampak dari penyesuaian basisperhitungan PPh Nonmigas berdasarkan realisasi tahun sebelumnya dan juga ada banyak faktor lainnya. (sumber: Perkembangan Realisasi Penerimaan Perpajakan Periode 2013-2018 dan Target Dalam RAPBN 2019 oleh Jesly Yuriaty Panjaitan dan Hikmatul Fitri . Kementrian Keuangan, RAPBN 2019).
Direktur Jenderal Pajak Ken Dwijugiasteadi menyatakan dalam pertumbuhan ekonomi di Indonesia saat ini yang meningkat seharusnya target penerimaan pajak juga meningkat, tetapi pada kenyataannya pertumbuhan  ekonomi  di  Indonesia  meningkat  dan  target  penerimaan  pajaknya  menurun.  Ini menimbulkan  masalah  baru  yang  menjadi  tanda  tanya  besar,  dan  ternyata  pemerintah  hanya  fokus
Vol. 15, No. 1, April 2020
dalam penerimaan pajak dalam beberapa sektor saja. Padahal salah satu faktor pertumbuhan ekonomi yang  saat  ini  meningkat  adalah  banyaknya  pengusaha  yang  bertransaksi  dalam  dunia E-commerce. Dan saat ini transaksi dengan elektronik tersebut belum terlalu diperhatikan oleh pemerintah, sehingga ini menjadi salah satu faktor dari menurunnya target penerimaan pajak dari tahun sebelumnya.
Memasuki  era  globalisasi,  teknologi  memiliki  peran  yang  besar  dalam  kehidupan  manusia.Hal  ini dapat  dilihat  dari  peningkatan  perkembangan  teknologi  itu  sendiri.Pengguna  internet  di  Indonesia menjadi salah satu pengguna internet terbesar di dunia dan pengguna terbesar adalah dari kalangan remaja.Terciptanya  internet  telah  memberikan  peran  yang  sangat  besar  di  dalam  memudahkan hubungan  antar  para  pengguna  internet  di  seluruh  dunia.Hubungan  dalam  bentuk  komunikasi  dan pertukaran  data  terjadi  setiap  saat.Dengan  adanya  interaksi  ini  kemudian  munculah  inovasi  untuk mengalihkan kegiatan di dunia nyata ke dalam internet, salah satunya yaitu kegiatan ekonomi (sumber: https://kominfo.go.id/).
Hal ini yang memunculkan bentuk lain dari transaksi konvensional ke dalam bentuk transaksi digital, yang disebut dengan E-Commerce . E-Commerce adalah transaksi pembelian dan penjualan barang dan jasa  secara  fisik  menggunakan  media  elektronik,  seperti  telepon,  komputer,  ATM,  dan  smart phone.Perdagangan  melalui  elektronik  seperti  ini  memang  memberikan  keuntungan  yang  baik  bagi pedagang  maupun  pembeli  sehingga  penggunaan  internet  dalam  transaksi  ini  masih  diminati  bahkan bukan tidak mungkin akan menggantikan dari transaksi konvensional.
Bisnis e-commerce di Indonesia telah memasuki tahapan baru. Kemajuan teknologi dalam bidang perdagangan e-commerce tidak hanya tumbuh sangat pesat di Indonesia, namun juga ekosistem yang menyertainya akan meningkat pesat. Menjalankan usaha di internet dipercaya akan lebih mudah dan membutuhkan  biaya  yang  lebih  sedikit  dibandingan  melakukan  usaha  secara  konvensional.  Karena perkembangan  inilah  yang  membuat  bisnis e-commerce ramai  dilakukan  di  Indonesia,  mulai  dari menjual barang hingga menjual jasa (Sari,2018).
Berdasarkan  data  Lembaga  riset  asal  Inggris, Merchant  Machine ,  merilis  daftar  sepuluh  negara dengan  pertumbuhan e-commerce tercepat  di  dunia.Indonesia  memimpin  jajaran  negara-negara tersebut dengan pertumbuhan 78% pada 2018. Jumlah pengguna internet di Indonesiayang lebih dari 100 juta pengguna menjadi salah satu kekuatan yang mendorong pertumbuhan e-commerce. Rata-rata uang yangdibelanjakan masyarakat Indonesia di situs belanja daring mencapai US$ 228 per orang atau sekitar Rp 3,19 juta per orang (databoks.katadata.co.id).
Gambar 1.1 Hasil Survey 10 Negara Dengan Pertumbuhan E-Commerce Tercepat di Dunia
Sumber: databoks.katadata.co.id
Kemudian  berdasarkan  riset  yang  dilakukan  oleh  iPrice  Group,  Tokopedia  dan  Bukalapak merupakan  e-commerce  dengan  pengunjung  terbanyak,  lebih  dari  100  juta  per  bulan  pada  triwulan IV2018.  Berdasarkan  data  iPrice,  Tokopedia  merupakan  situs  perdagangan  elektronik  asal  Indonesia yang  paling  diminati  dengan  168juta  pengunjung,  mengalahkan  jumlah  kunjungan  e-commerce lainnya.Jumlah pengunjung e-commerce yang didirikan oleh WillianTanuwijaya tersebut naik 9,35% dari triwulan sebelumnya dan melonjak 45% dari triwulan yang sama tahun sebelumnya. AdapunBukalapak berada di urutan kedua dengan 116 juta pengunjung. Seperti diketahui, kedua startup tersebut kini telah menjelma menjadi unicorn dengan valuasi lebih dari US$ 1 miliar (Rp 14 triliun).
Gambar 1.2 Platform Dengan Pengunjung Paling Banyak
Sumber: databoks.katadata.co.id
Selain itu, Google mencatat ketertarikan masyarakat Indonesia untuk berkecimpung di dunia e- commerce semakin meningkat. Hal ini dibuktikan dengan Top10 trending pencarian “Cara Menjadi”. Dari data  tersebut,  masyarakat  Indonesia  penasaran  akan  bagaimana  cara  menjadi  agen  Bukalapak, Reseller  Online  Shopping dan  Penjual  Lazada,  yang  masing-masing  berada  di  peringkat  6,  7  dan  9. Selanjutnya,  di  2018  hingga  kini  2019  fenomena  baru  terjadi,  yakni  para  penjual online, terutama instagram  mulai  berpindah  lapak  ke  platform e-commerce .  Khususnya  platform e-commerce yang merupakan anggota dari idEA ( Indonesian E-Commerce Association) yang sedang naik daun, seperti shopee, tokopedia, bukalapak, dan sebagainya (swa.co.id). idEA atau Asosiasi E-Commerce Indonesia merupakan wadah komunikasi antar pelaku industri e- commerce di  Indonesia.  Pertumbuhan e-commerce di  Indonesia  yang  begitu  pesat  membuat diperluknnya iklim industri yang sehat dan sarana komunikasi yang terpadu antara para pelaku dengan mitra industri, termasuk pemerintah. idEA hadir dengan harapan dan komitmen untuk mengakselerasi pertumbuhan yang sehat untuk industri e-commerce Indonesia, sehingga menjadi salah satu penggerak utama dalam ekonomi digital baru di Indonesia. Berperan aktif dalam rangka mengedukasi para pelaku e-commerce agar  dapat  melakukan  transaksi  online  yang  aman  dan  nyaman.  Serta,  berkolaborasi dengan  para  pelaku e-commerce dan  pemerintah  dalam  menciptakan  regulasi  yang  menguntungkan semua pihak di industri e-commerce Indonesia (idea.or.id).
Pihak  bank  juga  sangat    mendukung  untuk  transaksi E-Commerce seperti  ini,  bank  sangat membantu untuk memudahkan dalam bertransaksi. Seperti contohnya saat proses pembayaran secara elektronik yang dilakukan oleh konsumen terhadap tagihan jumlah biaya yang harus dibayar , maka bisa dibayar melalui sistem layanan E-Banking ataupun Mobile Banking . Setiap pengusaha online dikenakan tarif pajak yaitu sebesar 0,5% dari omzet kotor yang tidak melebihi Rp.4,8 Miliar.Dengan adanya bukti terhadap  peningkatan  dalam  transaksi E-Commerce ,  maka  negara  berpotensi  mendapat  tambahan penerimaan dari bisnis e-commerce tersebut. Kemudian proses transaksi yang dilakukan di penjualan online tergolong  sederhana.  Ditunjang  dengan  biaya  operasional  yang  dikeluarkan  lebih  rendah  dari pedagang konvensional pada umumnya serta menghasilkan omset yang lebih besar dari omset yang dihasilkan  dari  pedangang  konvensional  mengakibatkan  perlunya  pengadaan  pemenuhan  kewajiban perpajakan.(Sari, 2018).
Namun  pada  kenyataannya  pengenaan  pajak  terhadap  pengusaha online yakni  pajak  yang dibebankan kepada pemilik online shop belum efektif secara keseluruhan, mereka beranggapan pemilik
online shop masih banyak yang coba-coba dalam melakukan bisnis di dunia E-Commerce bahkan ada juga pemilik online shop ada yang tidak membayar pajak mereka, salah satu jawaban yang logis dari permasalahan  tersebut  adalah  karena  banyak  orang  di  negeri  ini  belum  mengetahui  ilmu  tentang perpajakan, bahkan tidak sedikit yang tidak tahu sama sekali atau buta tentang ilmu perpajakan. Sangat disayangkan  bahwa  potensi  pajak  ini  belum  terjamah  secara  khusus  oleh  sistem  perpajakan  di Indonesia karena lemahnya pengawasan dan hukum perpajakan di Indonesia, perlu diakui juga bahwa sangat sulit menjaring potensi ini karena beberapa faktor seperti tempat penjualan yang tidak jelas dan nyata,  oleh  karena  itu  sangat  sulit  mendeteksi  keberadaan  potensi  pajak  ini.  Selain  itu,  ada permasalahan lain yang tidak kalah sulitnya untuk dideteksi yaitu soal penerimaan pemilik online shop . Setiap  orang  maupun  badan  yang  menerima  penghasilan  harus  memiliki  Nomor  Pokok  Wajib Pajak (NPWP) dan menyetorkan pajak dari sebagian penghasilan yang diperoleh, tidak terkecuali para pelaku UKM. Para pelaku UKM sendiri banyak yang belum mengetahui mengenai pajak, aturan pajak mana  yang  sesuai  untuk  diterapkan  pada  usahanya,  bagaimana  melakukan  perhitungan  pajak,  serta tata cara pembayaran pajak (Pratiwi & Setiawan, 2014). Berdasarkan beberapa permasalahan tersebut, tidak  dapat  disalahkan  apabila  banyak  pelaku  UKM  yang  memiliki  NPWP  namun  tidak  pernah membayar pajak.
Kepatuhan  wajib  pajak  merupakan  suatu  keadaan  dimana  wajib  pajakmemenuhi  semua kewajiban  perpajakan  dan  melaksanakan  hak  perpajakan.Kepatuhan  tersebut  diidentifikasi  kewajiban wajib pajak dalam menyetor kembaliSPT dan kepatuhan dalam menghitung tunggakan pajak yang harus dibayarkan.Pada  sisi  yang  lain,  upaya  untuk  meningkatkan  penerimaan  negara  mempunyaibanyak kendala yaitu antara lain tingkat kepatuhan wajib pajak yang masih rendah sehingga para wajib pajak membayar kewajiban pajaknya lebih kecil dari yang seharusnya mereka bayarkan dan masih banyak para  wajib  pajak  yang  tidakmelaporkan  kewajiban  perpajakannya  yang  harus  mereka  bayarkan. Direktorat  Jenderal  Pajak  sebagai  instansi  pemerintah  yang  bertanggung  jawab  dalam  menghimpun dana dari masyarakat dan berupaya dengan berbagai cara melalui pelaksanaan program intensifikasi dan ekstensifikasi dalam bidang perpajakan. Keberhasilan upaya ini akan ditentukan oleh dua hal yang saling  berkaitan  yaitu  kesadaran  wajib  pajak  dalam  membayar  pajak  dan  sistem  perpajakan  yang kondusif serta sikap dan kemampuan aparat pajak dalam melaksanakan tugasnya.
Penerimaan Negara dari sektor pajak akan meningkat jika tingkat kepatuhan masyarakat sebagai wajib pajak dalam membayar pajak tinggi. Artinya jika semua wajib pajak yang ada memiliki kepatuhan dalam membayar pajakmaka pembangunan akan terlaksana dan target penerimaan sektor pajak dapat
tercapai.  Keramah  tamahan  petugas  wajib  pajak  dan  kemudahan  dalam  sisteminformasi  perpajakan termsuk dalam pelayanan perpajakan tersebut (Tryana,2013).
Penelitian ini merupakan pengembangan dari penelitian yang mengacu pada penelitian dari Riris Rotua Sitorus dan Yeny Kopong pada tahun 2017, letak perbedaan dari penelitian sebelumnya terdapat pada  indikator  variabel  dalam    melakukan  penelitiannya,  penambahan  teori  sebagai  dasar  penelitian, serta di kriteria untuk purposive sampling .

## TINJAUAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS

## Teori Atribusi
Teori  Atribusi  diajukan  untuk  mengembangkan  penjelasan  bahwa  perbedaan  penilaian  kita terhadap  individu  tergantung  pada  arti  atribusi  yang  kita  berikan  pada  perilaku  tertentu.Teori  ini  juga digunakan untuk mendeskripsikan bagaimana cara melakukan penilaian terhadap perilaku seseorang, baik dari faktor lingkungan atau faktor dalam diri seorang individu (Robbins dan Judge, 2015). Perilaku yang disebabkan oleh faktor internal adalah perilaku yang diyakini berada di bawah kendali pribadi itu sendiri, sedangkan perilaku yang disebabkan oleh faktor eksternal adalah perilaku yang dipengaruhi dari luar, yaitu perilaku seseorang dilihat sebagai akibat dari tekanan situasi atau lingkungan.
Teori  Atribusi  mengelompokkan  dua  hal  yang  dapat  memutarbalikkan  arti  dari  atribusi.Pertama, kekeliruan atribusi mendasar yaitu kecenderungan untuk meremehkan pengaruh faktor-faktor eksternal dari pada faktor internalnya.Kedua, prasangka dari seseorang cenderung menghubungkan kesuksesan karena  akibat  faktor-faktor  internal,  sedangkan  kegagalannya  dihubungkan  dengan  faktor-faktor eksternal.Teori  atribusi  berhubungan  dengan  sikap  wajib  pajak,  kesadaran  wajib  pajak  merupakan pengaruh internal dari seseorang yang membuat seseorang mengambil keputusan. Sikap wajib pajak yang  sadar  akan  kewajiban  perpajakan  dan  penerapan self  assessment  system serta  mempengaruhi wajib  pajak  dalam  memenuhi  kewajiban  membayar  pajak.  Dengan  kata  lain,  sikap  wajib  pajak  dalam memenuhi kewajiban membayar pajak sangat bergantung dari perilaku atau keputusan wajib pajak.

## Theory Planned Behaviour
Theory  Planned  Behaviour  (TPB)  yang  dikemukakan  oleh  Ajzen  (1991)  menjelaskan  mengenai faktor-faktor  yang  mempengaruhi  perilaku  kepatuhan  pajak  seorang  Wajib  Pajak  dilihat  dari  sisi psikologis.Model TPB menyebutkan bahwa niat (intention) dapat mempengaruhi perilaku individu untuk menjadi patuh atau tidak patuh terhadap aturan perpajakan. Teori ini mampu memperkuat teori atribusi yang  sebelumnya  telah  diuraikan  di atas  dalam  menjelaskan  variabel-variabel penelitian.  Kesan  yang terbentuk dalam mindset individu  akan  mempengaruhi  niat atau  keyakinan  pada diri  individu  tersebut
sebelum  melakukan  sesuatu.  Keyakinan  terhadap  hasil  yang  dia  peroleh  dari  perilakunya  kemudian berdampak  pada  apakah  dia  akan  memenuhi  kewajiban  perpajakannya  atau  tidak.  Wajib  Pajak  yang sadar  pentingnya  membayar  pajak  terhadap  penyelenggaraan  negara,  tentu  saja  akan  memenuhi kewajiban  pajaknya (behavioral  beliefs). Dengan  memenuhi  kewajiban  perpajakan,  wajib  pajak menginginkan  adanya  timbal  balik  atau  keyakinan  tentang  akan  terpenuhinya  harapan  normatif  dari orang lain maupun lingkungan sekitar yang memotivasi untuk tetap berperilaku patuh pajak (Nugraheni & Purwanto, 2015).

## E-Commerce
E-Commerce adalah  pertukaran  informasi  bisnis  tanpa  menggunakan  kertas  ( the  paperless exchange  of  business  information ),  melainkan  melalui  EDI  ( Electronic  Data  Exchange ),  Email,  EBB ( Electronic Bulletin Board ), Electronic Fund-Transfer dan teknologi-teknologi lainnya yang menggunakan jasa jaringan.
Mekanisme Transaksi E-Commerce
Cara  pembayaran  yang  dapat  dilakukan  oleh  konsumen  tersebut  yaitu  dengan  :  (1)  Transaksi model ATM; (2) Pembayaran langsung antara dua pihak yang bertransaksi tanpa perantara; (3) Dengan perantarra pihak ketiga; (4) Micropayment (recehan); dan (5) Anonymous digital cash.

## Perpajakan Atas Transaksi E-Commerce
Perlakuan  khusus  PPh  juga  berlaku  bagi  pengusaha E-Commerce baik  orang  pribadi  maupun badan  yang  dalam  satu  tahun  mempunyai  omzet  tidak  melebihi  jumlah  RP.4,8  Miliar.  Berdasarkan Peraturan  Pemerintah  Nomor  23  Tahun  2018,  para  pengusaha  tersebut  dikenakan  PPh  bersifat  final dengan tarif pajak sebesar 0,5% yang dihitung dari omzet setiap bulan.
Peraturan Pemerintah No.23 Tahun 2018
Kebijakan  pemerintah  dengan  memberlakukan  PP  ini  didasari  dengan    maksud  :  (1)  Untuk memberikan kemudahan dan penyederhanaan aturan perpajakan; (2) Mengedukasi masyarakat untuk tertib administrasi; (3) Mengedukasi masyarakat untuk transparansi; dan (4) Memberikan kesempatan masyarakat untuk berkontribusi dalam penyelenggaraan Negara.
Adapun  tujuannya  adalah  :  (1)  Kemudahan  bagi  masyarakat  dalam  melaksanakan  kewajiban perpajakan;  (2)  Meningkatkan  pengetahuan  tentang  manfaat  perpajakan  bagi  masyarakat;  dan  (3) Terciptanya kondisi control social dalam memenuhi kewajiban perpajakan.
Sesuai  PP  No.  23  Tahun  2018  yang  dikenai  Pajak  Penghasilan  (PPh)  adalah  Penghasilan  dari usaha  yang  diterima  atau  diperoleh  Wajib  Pajak  dengan  peredaran  bruto (omzet) yang  tidak  melebihi
Rp.4.800.000.000  dalam  1  tahun  Pajak.  Peredaran  bruto (omzet) merupakan  jumlah  peredaran bruto (omzet) semua gerai/ counter/outlet atau sejenisnya baik pusat maupun cabangnya. Pajak yang terutang dan  harus dibayar adalah 0,5% dari jumlah peredaran bruto.

## Kepatuhan Wajib Pajak
Kepatuhan wajib pajak (WP) melaksanakan kewajiban perpajakan merupakan salah satu ukuran kinerja WP akan menjadi dasar pertimbangan DJP dalam melakukan pembinaan, pengawasan, pengelolaan, dan tindak lanjut terhadap WP (Pemilik Bisnis E-Commerce ).
Jenis-Jenis Kepatuhan Wajib Pajak
1. Kepatuhan Formal adalah suatu keadaan dimana wajib pajak memenuhi kewajiban secara formal sesuai dengan ketentuan dalam undang-undang perpajakan.
2. Kepatuhan Material adalah suatu keadaan dimana wajib pajak secara substantif atau hakikatnya memenuhi  semua  ketentuan  material  perpajakan  yaitu  sesuai  isi  dan  jiwa  undang-undang  pajak kepatuhan material juga dapat meliputi kepatuhan formal.
Kriteria Kepatuhan Wajib Pajak
Berdasarkan  Peraturan  Menteri  Keuangan  Nomor:  74/PMK.03/2012,  bahwa  criteria  kepatuhan wajib pajak adalah:
1. Tepat waktu dalam menyampaikan SPT
2. Tidak mempunyai tunggakan pajak untuk semua jenis pajak, kecuali telah memperoleh izin untuk mengangsur atau menunda pembayaran pajak
3. Laporan keuangan diaudit oleh Akuntan Publik atau lembaga pengawasan keuangan pemerintah dengan pendapat wajar tanpa pengecualian selama 3 (tiga) tahun berturut-turut
4. Tidak pernah dipidana karena melakukan tindak pidana di bidang perpajakan berdasarkan putusan pengadilan  yang  telah  mempunyai  kekuatan  hukum  tetap  dalam  jangka  waktu  5  (lima)  tahun terakhir.

## Pajak
Pajak adalah  pungutan  wajib  yang  dibayar  rakyat  untuk  negara  dan  akan  digunakan  untuk kepentingan pemerintah dan masyarakat umum. Rakyat yang membayar  pajak tidak akan merasakan manfaat  dari pajak secara  langsung,  karena pajak  digunakan  untuk  kepentingan  umum,  bukan  untuk kepentingan pribadi.
Ciri-Ciri Pajak
Dalam  buku  Perpajakan  Teori  dan  Kasus  (Resmi  ,  2014:2)  cirri-ciri  yang  melekat  pada  definisi pajak :
1. Pajak dipungut berdasarkan atau dengan kekuatan undang-undang serta pelaksanaannya.
2. Dalam membayar pajak tidak dapat ditunjukkan adanya kontraprestasi individual oleh pemerintah.
3. Pajak dipungut oleh Negara, baik pemerintah pusat maupun pemerintah daerah.
4. Pajak  diperuntukkan  bagi  pengeluaran-pengeluaran  pemerintah  yang  bila  dari  pemasukannya masih terdapat surplus, digunakan untuk membiayai public investment.
Fungsi Pajak
1. Fungsi  Penerimaan  (Fungsi Budgeter )  Pajak  berfungsi  sebagai  sumber  dana  yang  diperuntukan bagi  pembiayaan  pengeluaran-pengeluaran  pemerintah.  Sebagai  contoh  yaitu  dimasukkannya pajak dalam APBN sebagai penerimaan dalam negeri.
2. Fungsi  Mengatur  (Fungsi  Regulasi)  Pajak  berfungsi  sebagai  alat  untuk  mengatur  atau melaksanakan kebijakan dibidang sosial dan ekonomi. Sebagai contoh yaitu dikenakannya pajak yang lebih tinggi terhadap minuman keras, dapat ditekan. Demikian pula terhadap barang mewah.

## Sistem Pemungutan Pajak
Sistem pemungutan pajak dapat dibagi menjadi beberapa bagian (Mardiasmo, 2016:7), yaitu:
1. Official  Assesment  System adalah  suatu  sistem  pemungutan  pajak  yang  member  wewenang kepada pemerintah (fiskus) untuk menentukan besarnya pajak yang terutang oleh wajib pajak.
2. Self Assesment System adalah suatu sistem pemungutan pajak yang member wewenang kepada wajib pajak untuk menentukan sendiri besarnya pajak yang terutang.
3. With  Holding  System adalah  suatu  sistem  pemungutan  pajak  yang  member  wewenang  kepada pihak ketiga (bukan fiskus dan bukan wajib pajak yang bersangkutan) untuk menentukan besarnya pajak yang terutang oleh wajib pajak.

## Hambatan Pemungutan Pajak
Menurut Mardiasmo (2016:8) hambatan pemungutan pajak dapat dikelompokkan menjadi :
1. Perlawanan Pasif, masyarakat pasif membayar pajak, yang disebabkan antara lain:
 Perkembangan intelektual dan moral masyarakat.
 Sistem perpajakan yang (mungkin) sulit dipahami masyarakat.
 Sistem control tidak dapat dilakukan atau dilaksanakan dengan baik.
2. Perlawanan Aktif, meliputi semua usaha dan perbuatan yang secara langsung ditunjukan  kepada fiskus dengan tujuan untuk menghindari pajak. Bentuknya antara lain:
 Tax Avoidance , usaha meringankan beban pajak dengan tidak melanggar undang-undang
 Tax  Evasion ,  usaha  meringankan  beban  pajak  dengan  cara  melanggar  undang-undang (menggelapkan pajak)
Pengaruh E-Commerce terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Kesadaran  wajib  pajak  merupakan  sikap  wajib  pajak  yang  telah  memahami  dan  mau  melaksanakan kewajibannya  untuk  membayar  pajak  dan  telah  melaporkan  semua  penghasilannya  tanpa  ada  yang disembunyikan  sesuai  dengan  ketentuan  yang  berlaku  (Adi  Purnomo,  2012).  Wajib  pajak  yang mempunyai  tingkat  kesadaran  yang  tinggi  maka  akan  melakukan  kewajiban  membayar  pajak.  Salah satu usaha yang sedang dibidik DJP adalah E-Commerce . Organisasi E-Commerce atau pengusaha E- Commerce di Indonesia saat ini sangat banyak .
Untuk  memberikan  kepastian  hukum  kepada  para  pelaku E-Commerce atas  perlakuan perpajakannya,  DJP  telah  menerbitkan  Surat  Edaran  Direktorat  Jenderal  Pajak  tentang  Penegasan Ketentuan Perpajakan atas transaksi E-Commerce , Nomor SE-62/PJ/2013, pada tanggal 27 Desember 2013  (www.DJP.org)  menjelaskan  bahwa  pada  prinsipnya  tidak  ada  jenis  pajak  baru  didalam e- commerce ,  tetapi  hanya  menerapkan  aturan  yang  sudah  ada.  Dengan  kata  lain  pengelolaan  usaha melalui e-commerce mendapatkan  perlakuan  perpajakan  yang  sama  selayaknya  perdagangan  biasa. Sehingga secara umum para pelaku e-commerce juga mempunyai kewajiban perpajakan baik itu mulai dari  pendaftaran,  penghitungan,  pembayaran  dan  pelaporan  yang  telah  diatur  dalam  peraturan  dan ketentuan  dari  DJP.  Pembayaran  pajak  dengan  kata  lain  jumlah  pajak  yang  disetor  yang  dilakukan pelaku  ecommerce  tidak  luput  dari  faktor  kepatuhan  pelaku e-commerce sebagai  wajib  pajak  yang seharusnya melakukan kewajibannya sebagai wajib pajak. Berdasarkan uraian diatas, maka hipotesis yang diajukan adalah:
H1: E-Commerce berpengaruh terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Pengaruh E-Commerce terhadap Jumlah Pajak Yang Disetor
Surat  setoran  pajak  merupakan  bukti  validasi  bahwa  wajib  pajak  telah  melakukan  kewajibannya sebagai  wajib  pajak  yaitu  menyetorkan  pajak  sesuai  dengan  utang  pajak  atau  sesuai  dengan  yang tertera  dalam  surat  ketetapan  pajak. E-commerce merupakan  salah  satu  dari  subjek  pajak  yang
mempunyai kewajiban untuk membayar pajak. Kewajiban membayar pajak harus dilakukan oleh semua wajib pajak tanpa terkecuali.
Seharusnya  dengan  berkembangnya  bisnis E-Commerce di  Indonesia  membuat  peningkatan pendapatan  negara  juga  karena  pajak  yang  diterima  Negara  lebih  besar,  tetapi  kenyataannya  dalam jangka  waktu  5  tahun  penerimaan  negara  dari  pajak  pun  masih  jauh  dari  target.Ini  memungkinkan bahwa wajib pajak banyak yang tidak melaporkan kewajibannya dan ada pula wajib pajak yang sudah melapor  tetapi  jumlah  pajak  disetor  tidak  sesuai  dengan  ketentuan  pajak  yang  berlaku.Penelitian Wahyuni (2011) tentang “Dampak E-Commerce dan Pemeriksaan Pajak Terhadap Penerimaan Pajak KPP Pratama Kota Bandung”, menyatakan bahwa terdapat pengaruh signifikan E-Commerce terhadap penerimaan kas negara dari pajak. Berdasarkan uraian diatas, maka hipotesis yang diajukan adalah:
H2: E-Commerce berpengaruh terhadap Jumlah Pajak Yang Disetor

## Pengaruh Kepatuhan Wajib Pajak terhadap Jumlah Pajak Yang Disetor
Kepatuhan  tidak  lepas  dari  kesadaran  dan  pengetahuan  wajib  pajak  terhadap  pajak  yang  harus dibayarkannya.  Melihat  dari  Undang-Undang  Nomor  28  Tahun  2007  Tentang  “Ketentuan  Umum  Dan Tata Cara Perpajakan”, menyebutkan bahwa Wajib Pajak yang merupakan orang pribadi atau badan, meliputi  pembayar  pajak, pemotong  pajak, dan  pemungut  pajak  yang  mempunyai  hak dan  kewajiban perpajakan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan perpajakan.
Penelitian  tentang  “Pengaruh  Tingkat  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Badan  Terhadap  Peningkatan Penerimaan Pajak Penghasilan dengan Penagihan Pajak Sebagai Variabel Moderating” oleh Suryanti (2013)  menyatakan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak dengan pajak penghasilan.Berdasarkan uraian diatas, maka hipotesis yang diajukan adalah:
H3 :Kepatuhan Wajib Pajak berpengaruh terhadap Jumlah Pajak Yang Disetor
Pengaruh E-Commerce terhadap  Jumlah  Pajak  Yang  Disetor  melalui  Kepatuhan  Wajib  Pajak sebagai Variabel Intervening
Jika  masyarakat  di  Indonesia  sudah  banyak  yang  menggunakan E-Commerce tentu  saja  bisa dibilang  usaha  mereka  sudah  maju  dan  dengan  majunya  usaha  mereka  tentunya  akan  menambah Kepatuhan Wajib Pajak mereka sendiri yang nantinya akan berimbas kepada banyaknya Jumlah Pajak Yang Disetor.
Tetapi juga dalam bisnis E-Commerce terkadang sulit untuk di deteksi pengusaha mana yang telah menggunakan E-Commerce dan  menyetorkannya  dengan  jujur,  terkadang  ada  juga  yang  tidak mengakui jika pengusaha tersebut telah menggunakan E-Commerce dalam bisnisnya, sehingga dengan
begitu  Jumlah  Pajak  Yang Disetor  akan  kecil, dan  ini semua  juga dipengaruhi  oleh  Kepatuhan  Wajib Pajak. Berdasarkan uraian diatas, maka hipotesis yang diajukan adalah:
H4  : E-Commerce berpengaruh  terhadap  Jumlah  Pajak  Yang  Disetor  melalui  Kepatuhan  Wajib Pajak sebagai Variabel Intervening

## METODE PENELITIAN
Responden  penelitian  ini  adalah  pengusaha online  shopping  e-commerce yang  berada  di Jakarta  serta  yang  menggunakan platform  e-commerce yang  tergabung  dalam  komunitas  IDEA (Asosiasi E-Commerce Indonesia). Serta dilakukan penelitian di Jakarta karena kota ini merupakan kota nomor 1 dengan jumlah pembeli terbanyak selama 3 tahun berturut-turut.

## Populasi dan Sampel
Populasi  merupakan  wilayah  generalisasi  yang  terdiri  atas  subjek  atau  objek  yang  memiliki karakter  dan  kualitas  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  seorang  peneliti  untuk  dipelajari  yang  kemudian ditarik  sebuah  kesimpulan  (Sugiyono  2017:80).Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pengguna E- Commerce atau pengusaha Online Shopping di Jakarta.
Sampel  dapat  diartikan  sebagian  atau  wakil  populasi.Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  dan karakteristik  yang  dimiliki  oleh  populasi  tersebut.  Bila  populasi  besar,  dan  peneliti  tidak  mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi, misalnya karena keterbatasan  dana, tenaga, dan waktu, maka  peneliti  dapat  menggunakan  sampel  yang  diambil  dari  populasi  itu  (Sugiyono  2017:81). Pengambilan  sampel  yang  tepat  merupakan  salah  satu  teknik  dalam  penelitian.Karena  sampel  yang kurang  tepat atau  kurang mewakili,  akan  mengakibatkan  kesimpulan  yang  diperoleh dalam penelitian tidak tepat.
Penentuan  sampel  dalam  penelitian  ini  yaitu  penentuan  sampel  dengan  teknik  sampling  non probability  samping.  Non  probability  sampling  adalah  teknik  pengambilan  sampel  yang  tidak memberikan  peluang  atau  kesempatan  sama  bagi  setiap  unsur  atau  anggota  populasi  untuk  dipilih menjadi  sampel  (Sugiyono  2017:84).  Teknik  Non  probability  sampling  yang  digunakan  dalam pengambilan sampel pada penelitian ini adalah teknik purposive sampling
. Purposive sampling adalah teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono 2017:85). Sampel dalam penelitian ini adalah pengguna E-Commerce atau pengusaha Online Shopping di  Jakarta,  karena  Jakarta  merupakan  kota  nomor  satu  dengan  pembeli  terbanyak  dalam  bidang E- Commerce selama  tiga  tahun  berturut-turut,  pengusaha Online  Shop yang  memiliki  NPWP,  dan
pengusaha Online Shop yang memasarkan produknya di tokopedia, dan/atau di salah satu platform E- Commerce dan yang merupakan anggota IdEA (Asosiasi E-Commerce Indonesia).
Definisi Operasional Variabel No. Variabel Definisi Indikator Skala 1. E- Commerce (X1) E-Commerce adalah pertukaran  informasi  bisnis tanpa  menggunakan  kertas ( the  paperless  exchange  of business information ).
 Tampilan dan design;
 Metode pembayaran;
 Jaminan keamanan;
 Kemudahan  pengiriman  dan fasilitas. (Lestari, 2018) Ordinal 3. Kepatuhan Wajib Pajak (Z) Kepatuhan Wajib Pajak adalah suatu keadaan dimana Wajib Pajak memenuhi semua kewajiban perpajakannya dan melaksanakan hal perpajakannya.  Paham atau berusaha memahami  semua  ketentuan dari perundang-undangan perpajakan;
 Mengisi  formulir  pajak  dengan lengkap dan jelas;
 Menghitung  jumlah  pajak  yang terutang dengan benar;
 Membayar pajak terutang tepat pada waktunya (Liem, 2015) Ordinal 4. Jumlah Pajak Yang Disetor (Y) Jumlah  Pajak  Yang  Disetor adalah suatu keadaan dimana  wajib  pajak  telah melakukan kewajibannya untuk  menyetorkan  sejumlah uang  yang  diperoleh  dari usahanya  yang  kemudian untuk  disetorkan  sebagai pajak penghasilan
 Besarnya jumlah besaran bruto;
 Jumlah pajak yang disetor;
 Penyetoran  yang  dilakukan sesuai dengan keadaan sebenarnya. Ordinal
Sumber: Diolah untuk penelitian ini (2019)

## Sumber Data
Penelitian  menggunakan  jenis  data,  yaitu  data  primer.  Data  primer  pada  penelitian  ini  adalah dalam bentuk sampling yaitu kuesioner yang diperoleh secara langsung dari objek penelitian.

## Metode Pengumpulan Data
1. Kuesioner,  dalam  penelitian  ini  menggunakan  kuisioner  via  online,  yaitu  dengan  melalui  google formulir. Penggunaan kuesioner online ini untuk mempermudah penyebaran ke objek penelitian yang jauh  ,  dikarenakan  Jakarta  cukup  luas.  Penelitian  menggunakan  kuesioner  yang  menilai  konsep dalam  penelitian  dengan  mengukur  jawaban  responden  melalui  pemberian  skor  yang  telah
ditentukan dalam bentuk skala ordinal, mulai dari sangat buruk, buruk, cukup baik, baik, dan sangat baik.
2. Wawancara, dalam penelitian ini bisa dilakukan secara face to face atau bisa juga dilakukan dengan melalui aplikasi chatting jika responden yang ingin diteliti berada jauh dan sulit untuk bertatap muka dengan peneliti.

## Metode Analisis Data
Persamaan regresi linier berganda dapat dirumuskan sebagai berikut:
Y = α + β1 EC + e
Keterangan : Y
: Kepatuhan Wajib Pajak α : Konstanta β : Koefisien regresi EC : E-Commerce
e : Faktor pengganggu atau error term

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
Jumlah  responden  yang  bersedia  mengisi  kuesioner  pun  bisa  dibilang  tidak  terlalu  banyak dikarenakan peneliti menyebar kuesioner tersebut dengan berbagai kriteria tertentu, lalu ada juga online shop yang  menolak  atau  tidak  membalas  ketika  dimintai  untuk  mengisi  kuesioner  dan  juga  peneliti melakukan penyebaran ketika sehabis hari raya sehingga ada beberapa online shop yang masih tutup.
Jumlah Responden dan Tingkat Pengembalian Kuesioner
Keterangan Jumlah Persentase (%) Total Kuesioner yang dibagikan 67 100% Total kuesioner yang tidak kembali 6 9% Total kuesioner yang kembali 61 91% Total kuesioner yang tidak dapat diolah 30 45% Total kuesioner yang diolah 31 46% Sumber: Diolah untuk penelitian ini (2019)

## Statistik Deskriptif
Pada  penelitian  ini  terdapat  satu  variabel  bebas,  satu  variabel  terikat,  dan  satu  variabel intervening . Variabel bebas tersebut yaitu e-commerce , variabel terikat pada penelitian ini adalah jumlah pajak yang disetor,dan variabel intervening adalah kepatuhan wajib pajak.
Descriptive Statistics N Minimum  Maximum Mean Std. Deviation EC 31 8 20 14.00 3.483 JPD 31 8 19 12.97 3.526 KWP 31 6 20 13.48 3.295 Valid N (listwise) 31
Sumber: Diolah untuk penelitian ini (2019)
Berdasarkan  tabel  yang  terlampir  deskripsi  variabel  penelitian  yang  digunakan  untuk  seluruh sampel  dalam  penelitian  ini.  Kolom  minimum  menggambarkan  nilai  terkecil  dari  suatu  rangkaian pengamatan,  sebaliknya  kolom  maksimum  adalah  nilai  terbesar  dari  suatu  rangkaian  pengamatan, mean (rata-rata) adalah hasil penjumlahan nilai seluruh data dibagi dengan banyaknya data, sementara standar deviasi adalah akar dari jumlah kuadrat dari selisih nilai data dengan rata-rata dibagi dengan banyaknya data (Ghozali, 2016).
Variabel E-Commerce (EC)  pada  tabel  tersebut  terlihat  bahwa  dari  hasil  31  jawaban  responden terhadap item pernyataan diperoleh skor tertinggi yaitu 20 dan skor terendah 8 dengan rata-rata skor sebesar 14,00 serta standar deviasi sebesar 3,483 yang mengindikasikan bahwa mayoritas responden setuju dan menganggap jumlah pajak yang disetor dipengaruhi oleh e-commerce yang dilakukan oleh responden.
Variabel Kepatuhan Wajib Pajak (KWP) pada tabel tersebut terlihat bahwa dari hasil 31 jawaban responden terhadap item pernyataan diperoleh skor tertinggi yaitu 20 dan skor terendah 6 dengan rata- rata skor sebesar 13,48 serta standar deviasi sebesar 3,295 yang mengindikasikan bahwa mayoritas responden setuju dan menganggap jumlah pajak disetor akan baik dan sesuai jika kepatuhan dimiliki oleh responden sebagai wajib pajak.
Variabel Jumlah Pajak yang Disetor (JPD) pada tabel tersebut terlihat bahwa dari hasil 31 jawaban responden terhadap item pernyataan diperoleh skor tertinggi yaitu 19 dan skor terendah 8 dengan rata- rata skor sebesar 12,97 serta standar deviasi sebesar 3,526 yang berarti bahwa yang mengindikasikan bahwa mayoritas responden setuju dan menganggap jumlahpajak disetor akan baik dan sesuai dalam keadaan apapun.

## PEMBAHASAN
Pengaruh E-Commerce Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Hal  ini  tidak  sesuai  teori  yang  digunakan  yaitu  teori  atribusi.  Teori  ini  dikaitkan  dengan e- commerce disebabkan karena e-commerce merupakan penyebab eksternal yang dapat mempengaruhi
kepatuhan para pelaku usaha sebagai wajib pajak . Setiap para pelaku usaha online shopping tentunya mempunyai  tingkat  penghasilan  atas  penggunaan e-commerce yang  berbeda-beda.  Namun  pada penelitian ini, para pelaku usaha online shopping yang ada di Jakarta membuktikan bahwa penghasilan atas e-commerce tidak  mempengaruhi  tingkat  kepatuhannya  sebagai  wajib  pajak.  Hasil  penelitian  ini mendukung penelitian yang dilakukan sebelumnya oleh Arisandy (2017), yang menyatakan bahwa tinggi atau rendahnya penghasilan oleh para pelaku usaha online shopping tidak mempengaruhi kepatuhan wajib pajak .
Para pelaku usaha khususnya online shopping memiliki tingkat penghasilan atas penggunaan e- commerce yang berbeda-beda. Namun, tinggi rendahnya penghasilan yang diterima oleh para pelaku e- commerce tidak mempengaruhi kepatuhannya sebagai wajib pajak. Para pelaku usaha online shopping tetap paham dengan ketentuan perundang-undangan pajak yang berlaku, mengisi formulir pajak dengan lengkap  dan  jelas,  dan  selalu  tepat  waktu  dalam  menyampaikan  SPT  serta  membayar  pajak  setiap tahunnya, karena itu merupakan kewajiban yang harus dilakukan sebagai wajib pajak. Sehingga pelaku e-commerce yang memiliki penghasilan yang diterima tinggi ataupun rendah, tetap akan patuh terhadap ketentuan perundang-undangan, dan menjalankan kewajibannya sebagai wajib pajak
Pengaruh E-Commerce Terhadap Jumlah Pajak Yang Disetor
E-commerce merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi pertambahan kas negara dari pajak. Tinggi rendahnya penghasilan yang diperoleh atas penjualan e-commerce mempengaruhi jumlah pajak disetor. Semakin tinggi penghasilan yang diperoleh, maka akan semakin tinggi jumlah pajak yang disetorkan. Jumlah pajak yang disetorkan tersebutkan akan menjadi penambah kas negara. Begitupun sebaliknya.

## Pengaruh Kepatuhan Wajib Pajak Terhadap Jumlah Pajak Yang Disetor
Hasil  penelitian  ini  mendukung  penelitian  dari  Suryanti  (2013),  Sitorus  dan  Kopong  (2017), Eupharasia (2010), dan Arisandy (2017), yang menemukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  dengan  pajak  penghasilan . Artinya,  semakin  tinggi  tingkat kepatuhan wajib pajak maka akan semakin tinggi jumlah pajak yang disetor.
Pengaruh E-Commerce Terhadap  Jumlah  Pajak  Yang  Disetor  Melalui  Kepatuhan  Wajib  Pajak sebagai Variabel Intervening
Hal ini tidak sesuai dengan teori yang digunakan yaitu teori atribusi. Hal tersebut disebabkan karena  kepatuhan  wajib  pajak  merupakan  penyebab  internal  yang  dapat  memediasi  pengaruh e- commerce terhadap jumlah pajak disetor . Juga tidak sesuai dengan teori yang digunakan lainnya yaitu
theory planned behaviour. Kepatuhan yang dimiliki oleh pelaku e-commerce sebagai wajib pajak tidak mempengaruhi  jumlah pajak  yang disetor.  Karena  merupakan  sebuah  keharusan  pelaku e-commerce untuk  menyetorkan  pajak  sesuai  dengan  jumlah  terhutang  tanpa  harus  memiliki  rasa  kepatuhan.  Hal penelitian  ini  tidak  mendukung  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Wahyuni  (2011),  Sitorus  dan  Kopong (2017)  yang  berhasil  membuktikan  adanya  pengaruh  signifikan  antara e-commerce terhadap  jumlah pajak disetor melalui kepatuhan wajib pajak.

## SIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
1. E-commerce tidak  berpengaruh  dan  signifikan terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  pada  pelaku online  shopping di  Jakarta.  Maka  peneliti  dapat  menyimpulkan  bahwa  tinggi  rendahnya penghasilan  yang  diterima  oleh  para  pelaku e-commerce tidak  mempengaruhi  kepatuhannya sebagai wajib pajak. Para pelaku usaha online shopping tetap melakukan hal-hal yang merupakan kewajiban bagi wajib pajak.
2. E-commerce berpengaruh  dan  signifikan terhadap  jumlah  pajak  disetor  pada  pelaku online shopping di  Jakarta.Maka  peneliti  dapat  menyimpulkan  bahwa  tinggi  rendahnya  penghasilan yang diperoleh atas penjualan e-commerce mempengaruhi jumlah pajak disetor. Semakin tinggi penghasilan  yang  diperoleh,  maka  akan  semakin  tinggi  jumlah  pajak  yang  disetorkan.  Jumlah pajak yang disetorkan tersebutkan akan menjadi penambah kas negara. Begitupun sebaliknya.
3. Kepatuhan wajib pajak berpengaruh dan signifikan terhadap jumlah pajak disetor pada pelaku online  shopping di  Jakarta.  Maka  peneliti  dapat  menyimpulkan  bahwa  semakin  semakin  tinggi tingkat kepatuhan wajib pajak maka akan semakin tinggi pula jumlah pajak yang disetor.
4. E-commerce tidak berpengaruh dan signifikan terhadap jumlah pajak disetor melalui kepatuhan wajib  pajak  pada  pelaku online  shopping di  Jakarta.  Maka  peneliti  dapat  menyimpulkan  bahwa kepatuhan  wajib  pajak  tidak  mengakibatkan e-commerce mempengaruhi  jumlah  pajak  disetor secara  tidak  langsung.  Para  pelaku online  shopping menyetorkan  pajak  mereka  tanpa  harus memiliki rasa kepatuhan sebagai wajib pajak.

## Saran
1. Diharapkan kepada peneliti selanjutnya dapat memperluas dan memperdalam sampel penelitian.
2. Diharapkan  pada  penelitian  selanjutnya,  untuk  menggunakan  metode  wawancara  atau  observasi langsung kepada responden, sehingga jawaban responden dapat diawasi sehingga tidak terjadi bias atau salah presepsi dari responden terhadap instrumen penelitian yang digunakan.
3. Diharapkan pada penelitian selanjutnya, dapat menambahkan variabel dari faktor internal maupun eksternal yang kemungkinan dapat berpengaruh terhadap terjadinya jumlah pajak disetor.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdul Rahman. 2010. Panduan Pelaksanaan Administrasi Pajak: Untuk Karyawan,
Ajzen,  I.  1991. The  Theory  of  Planned  Behavior .  Organizational  Behavior  and  Human  Decision Processes, 50: 179-211.
Ajzen, Icek, 1988. from intentions to actions: attitudes, personality , & behavior .
Amin  Mohammad  Arridho  Nur  dan  Ramdhani  Dadan.  2017. Analysis  of  Abnormal  Return,  Stock Return  and  Stock  Liquidity  Before  and  After  Buyback  Share:  Case  Study  of  Companies Listed  In  Indonesia  Stock  Exchange  in  Period  of  2011-2015 .  Tangerang:  RJOAS  Vol.11 No.71
Aribawa, D. 2016. E-Commerce Strategic Business Environment Analysis in Indonesia . Indonesia: International Journal of Economics and Financial Issues.
Arisandy,  N.  2017.  Pengaruh  Pemahaman  Wajib  Pajak,  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Dan  Sanksi Pajak  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Yang  Melakukan  Kegiatan  Bisnis Online  Di  Pekanbaru.  Pekanbaru:  Jurnal  Ilmiah  Ekonomi  dan  Bisnis.  Vol.14.  No.1,  Maret 2017: 62-71
Bajaj, Kamlesh K dan Debjani Nag. 2000. E-commerce The Cutting Edge Of Business . Singapore: Mc Graw-Hill Book Co.Chicago: Dorsey Press.
Darussalam, 2009, Transaksi Derivatif dan Aspek Pemajakannya
Davis,F.D. 1989. ” Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of  Information Technology”. MIS Quarterly.Vol. 13 No. 5: pp319-339.
Dewi  dan  Warmika.  2016.  Peran  Persepsi  Kemudahan  Penggunaan,  Persepsi  Manfaat  Dan Persepsi  Resiko  Terhadap  Niat  Menggunakan Mobile  Commerce Di  Kota  Denpasar. Denpasar: E-Jurnal Manajemen Unud. Vol.5 No.4
Dewi  Rahmatika  dan  Ramdhani  Dadan.  2017. How  Are  The  Effects  of  Profitability  And  Capital Structure on Stock Return with Inflation as a Moderation Variable?. Jakarta: RJOAS Vol  12 No.72
Gupta  and  Dubey.  2016. E-Commerce  –  Study  of  Privacy,  Trust  and  Security  from  Consumer’s Perspective. India: International Journal of Computer Science and Mobile Computing . Vol.5 Issue 6
Mardianto, Daniel dan Ramdhani, Dadan. 2018. The Analysis Of Marketing Strategy And Plan of PT.Jaffee Indonesia. Indonesia: RJOAS Vol.11 No.83
Mardiasmo. 2016. Perpajakan Edisi Revisi Tahun 2016. Yogyakarta:Penerbit Andi.
Moon,  Sultana,  Nur,  dan  Saifurzzaman.  2017. A  Literature  Review  of  the  Trend  of  Electronic Commerce  in  Bangladesh  Perspective. Bangladesh: Global  Journal  of  Management  And Business Research: Economics And Commerce. Vol.17 Issue 3 Version 1.0
Nair, Kiran S. 2017. Impact of E-Commerce on Global Business And Opportunities – A Conceptual Study. Dubai: International Journal of Advanced Engineering and  Management Research. Vol. 2 Issue 2 Pahlevi,  Nurhayati,  dan  Halimatusadiah.  2016.  Pengaruh  Penggunaan E-Commerce Terhadap Kualitas Sistem Informasi Akuntansi. Bandung: Jurnal Ekonomi dan Bisnis. Vol.3 No.2
Pogorelova, Yakhneewa, Agafonova, and Prokubivskaya. 2016. Marketing Mix for E Commerce . Russia: International Journal Of Environmental & Science Education . Vol.11 No.14
Pramiswari  dan  Dharmadiaksa.  2017.  Pengaruh E-Commerce Dan  Penggunaan  Sistem  Informasi Akuntansi  Dalam  Pengambilan  Keputusan  Untuk  Berwirausaha.  Bali:  E-Jurnal  Akuntansi Universitas Udayana. Vol.20.1. Juli (2017): 261-289
Rahayu, Siti Kurnia, 2010. Perpajakan Indonesia: Konsep dan Aspek Formal . Yogyakarta:  Graha Ilmu.
Ramdhani, Dadan dan Firdauz Frequencia Sukmana. 2018. Operational Strategy Analysis Using  Lean Six Sigma At PT.Four Jaffee Indonesia. Indonesia: RJOAS Vol.9 No.81
Ramdhani,  Dadan  dan  Yusuf,  Muhammad.  2018. Financial  Strategy  Analysis  PT.Four  Jaffee Indonesia. Indonesia: International Journal of Economics, Commerce and Management. Vol. VI, Issue 9
Ramdhani,  Dadan.  2018.  Kontribusi  Strategi  Bisnis  Dan  Lingkungan  Eksternal  Dalam Meningkatkan  Sistem  Pengendalian  Manajemen:  Studi  Empiris  Pada  Perusahaan  Jasa Perhotelan Di Provinsi Banten. Banten: Tirtayasa Ekonomika. Vol.13 No.2 Oktober 2018
Ramdhani,  Dadan.  2018.  Peran  Keutamaan  Organisasi  Dan  Akuntabilitas  Publik  Dalam Memengaruhi  Kinerja  Sektor  Publik  Di  Organisasi  Perangkat  Daerah  Provinsi  Banten. Banten: Jurnal Riset Akuntansi Terpadu. Vol.11 No.2 September 2018 Hal. 208-228
Resmi Siti, 2014. Perjakan Teori dan Kasus Edisi 4 . Jakarta: Salemba Empat
Robbins, Stephen P and Timothy A. Judge (2015). Organizational Behavior . Pearson. United State America. Edisi 16 .
Rofiq,  A.  2017.  Peran  Regulasi  Pemerintah  Dan  Kualitas  Website  Dalam  Menciptakan Impulse Buying Di Transaksi E-Commerce. Malang: Jurnal Ilmuwan dan Praktisi Manajemen. Vol.1 No.1
Safrina,  Soehatono,  dan  Savitri.  2017.  Mengail  Potensi  Pajak:  Model  Bisnis E-Commerce Dan Aspek Perpajakannya. Banjarmasin: Prosiding Seminar Nasional ASBIS 2017
Sari, 2018. Analisis Terhadap Penerapan Pajak Atas Transaksi E-Commerce. Yogyakarta: Universitas Islam Indonesia.
Seprina,  Suroyo,  dan  Komalasari.  2016.  Pengaruh  Efektivitas  Penggunaan E-Commerce Pada Peningkatan  Motivasi  Berwirausaha  Pada  Siswa  SMK  Bina  Jaya  Palembang.  Palembang: Jurnal Sistem Informasi, Teknologi Informatika dan Komputer. Vol.8 No.2
Setyawan,  Sukadana,  dan  Saientisna.  2017.  Peran E-Commerce Terhadap  Penjualan  Usaha  Pada Industri Pakaian Jadi Di Provinsi Bali. Bali: E-Jurnal EP Unud
Sholihhin  dan  Mujilahwati.  2016.  Dampak  Pemanfaatan E-Commerce Terhadap  Peningkatan Penjualan Di UMKM: Studi Kasus Ninda Bros Lamongan. Lamongan: Jurnal Teknika. Vol.8
No.1
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitataif dan Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif). Bandung: Alfabeta.
Suparni,  Niniek.  2009. CYBERSPACE Problematika  &  Antisipasi  Pengaturannya.  Sinar  Grafika. Jakarta.
Surat Edaran Dirjen Pajak Nomor SE-62/PJ/2013 Tentang Penegasan Ketentuan
Suryanti. 2013. Pengaruh Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Badan Terhadap Peningkatan  Penerimaan Pajak Penghasilan Dengan Penagihan Pajak Sebagai Variabel Moderating.