Strategi Pemasaran Benteng Fort Rotterdam sebagai Green Tourism Berbasis Kearifan Lokal di Makassar
Nila Sartika Achmadi 1 & Riska Veronika Politeknik Bosowa nila@politeknikbosowa.ac.id

## ABSTRACT

## ARTICLE INFO:
Green  tourism  concept  as  an  answer  which  utilization  Fort Rotterdam as tourist destination and conservation strategy can be implemented at the same time. This research observe the business analysis  of  Fort  Rotterdam  as  green  tourism  based  on  local wisdom  using  lean  canvas  model.  The  problem  encountered  by Fort  Rotterdam  is  implementation  of  green  tourism  concept  to encourage inovation as well as existancy. Offered solution through the  analysis  of  lean  canvas  model  is  estabilishment  of  concept green tourism  by  reuse  and  reduce  in  Fort  Rotterdam  area.  The implemented of local wisdom is dicipline, hard work, independent and  environmental  awareness  values  based  on  pappaseng  of lotaraq  script.  Marketing  startegy  Fort  Rotterdam  as  green tourism  destination  based  on  local  wisdom  by  developing  social media marketing and utilize social media to share the informations about Fort  Rotterdam.  The  shared  information  made  with  visual storytelling concept which will build the brand of Fort Rotterdam as green tourist destination in makassar city.
Konsep  green  tourism  merupakan  solusi  untuk  pemanfaatan Benteng  Rotterdam  sebagai  destinasi  wisata  dan  strategi konservasi  yang  dapat  diimplementasikan  dalam  waktu  yang bersamaan.  Penelitian  ini    mengobservasi  Benteng  Rotterdam sebagai green tourism berdasarkan model lean canvas. Masalah yang  dihadapi  adalah  implementasi  terhadap  konsep  green tourism  adalah  mendorong  invoasi  dan  eksistensi  Benteng Rotterdam.  Solusi  yang  ditawarkan  melalui  analisis  model  lean canvas  adalah  mengembangkan  konsep  green  tourism  dengan fokus  pada  Reuse  dan  reduce  pada  area  sekitar  Benteng Rotterdam. Implementasi dari kearifan lokal adalah nilai disiplin, nilai  kerja  keras,  kemandirian  dan  nilai  kepedulian  pingkungan beradasarkan  naskah  lontaraq  pappaseng.  Strategi  pemasaran Benteng  Rotterdam  sebagai  destinasi  wisata  green  tourism berdasarkan  kearifan  lokal  dengan  mengembangkan  pemasaran melalaui  sosial  media  dan  memanfaatkan  sosial  media  untuk membagikan  informasi  tentang  Benteng  Rotterdam.  Informasi yang  dibagikan  dibuat  dalam  bentuk  konsep  visual  storytelling yang  akan  membangun  merk  Benteng  Rotterdam  sebagai  daya tarik wisata green tourism di Kota Makasssar.

## Article history:
Received 04 September 2019 Revised 15 September 2019 Accepted 15 September 2019 Available online 30 September 2019
Keywords: Marketing, Green Tourism, Fort Rotterdam.

## PENDAHULUAN
Kerajaan  Gowa  memiliki  14  benteng pertahanan  kerajaan  yang  didirikan  mengelilingi benteng  utama  yaitu  Benteng  Somba  Opu  yang menjadi kompleks kediaman raja Gowa pada masa itu.  Namun,  saat  ini  tersisa  satu  benteng pertahanan  yang  masih  berdiri  kokoh  yaitu Benteng Ujung Pandang atau Benteng Rotterdam yang  terletak  di  tepi  pantai  sebelah  barat  Kota Makassar. Keberadaan Benteng Rotterdam menjadi  satu  satunya  benda  peninggalan  sejarah dan  saksi  bisu  runtuhnya  Kerajaan  Gowa  oleh Belanda  (Hildayanti,  2017).  Peraturan  Menteri
Kebudayaan dan pariwisata Nomor PM59/PW.007/MKP/2010  menyatakan  bahwa Fort  Rotterdam  dan  18  bangunan  lain  dianggap mempunyai  nilai  penting  bagi  sejarah,  ilmu pengetahuan, dan kebudayaan. Ketiga hal tersebut merupakan  daya  tarik  wisata  yang  dapat mendorong  peningkatan  jumlah  kunjungan  di Kota  Makassar (Peraturan  Menteri  Kebudayaan dan Pariwisata, 2010). Pemanfaatan Fort Rotterdam  sebagai  produk  pariwisata  merupakan salah  satu  jalan  keluar  bangunan  tersebut  dapat terus bertahan dengan semakin banyaknya fasilitas modern disekelilingnya  (Hayati, 2014).
Fort  Rotterdam  sebagai  produk  pariwisata tidak  hanya  akan  menjadi  salah  satu  sumber pemasukan  bagi  pemerintah,  tetapi  juga  dapat mempertahankan  bangunan  ini  sehingga  di  masa yang akan datang, masyarakat tetap dapat melihat dan  mempelajari  peninggalan  sejarah  dan kebudayaan  melalui  Fort  Rotterdam.  Sejauh  ini, pemasaran yang dilakukan memiliki tujuan utama untuk  mengingkatkan  kunjungan  dan  tidak menitikberatkan  pada  upaya  bersama  untuk memelihara  Fort  Rotterdam  sebagai  bangunan cagar  budaya.  Target  peningkatan  jumlah kunjungan  pada  Fort  Rotterdam  harus  diiringi dengan pemeliharaan bangunan.
Pakar dan praktisi pariwisata kini mengembangkan  konsep  green  tourism  untuk mengarahkan bisnis pariwisata lebih dekat dengan alam.  D’Allesandro  (2016)  menyatakan  bahwa green tourism adalah pariwisata yang dipromosikan  oleh  pihak  yang  memperhatikan hubungan  antara  aktivitas  pariwisata  dan  alam (D’Alessandro,  2016).  Konsep  green  tourism menyediakan dasar untuk perubahan dari
kesenangan  dan  kepuasan  pribadi  menjadi pemahaman, perubahan sikap, dan perilaku ramah lingkungan yang lebih dalam yang mengarah pada bentuk  terbaik  dari  pengembangan  pariwisata kognitif yang mendukung semua jenis pariwasata ramah  lingkungan  (Coles,  Fenclova,  &  Dinan, 2013).  Manfaat  yang  diperoleh  (seperti  budaya, finansial  dan  sosial)  yang  dapat  melalui pertumbuhan  pariwisata  yang  dikontrol  dan didesain  dengan  baik  dapat  mengurai  potensi konflik  (Hsu  Hsu-Cheng  &  Lin  Jiun-Chuan, 2013).  Green  tourism  dapat  mengarahkan  pada perkembangan berkelanjutan.
Perkembangan yang berkelanjutan bergantung  pada  tiga  elemen  dasar,  yaitu: integritas  ekologi  yang  dapat  terealisasi  jika masyarakat  (baik  secara  individu  maupun  grup) hidup  dalam  harmoni  dengan  alam;  keamanan ekonomi  yaitu  perkembangan  ekonomi  untuk mencapai  level  yang  dapat  mengontrol  individu dan  grup  sehingga  keduanya  dapat  hidup  dalam kondisi  sosial-ekonomi  sendiri;  dan  demokrasi yang memfokuskan perkembangan pada partisipasi masyarakat. Ketiga hal elemen ini dapat terwujud melalui green tourism.
Pengembangan green tourism yang memperhatikan kelestarian alam dapat dikombinasikan  dengan  kerja  sama  dari  berbagai stakeholder  untuk  meningkatkan  nilai  nilai kearifan  lokal.  Faktanya,  orang-orang  cenderung tidak  memperhatikan  dan  tidak  mengerti  bahwa kearifan lokal dapat dijalankan bersamaan dengan green tourism untuk menghasilkan nilai yang lebih tinggi  (Setyaningsih  et  al.,  2015).  Konsep  green tourism  dapat  membantu  melestarikan  Fort Rotterdam,  sehingga  cagar  budaya  ini  tidak mengalami kerusakan seiring dengan meningkatnya  jumlah  kunjungan.  Penanaman konsep  green  tourism  untuk  melestarikan  Fort Rotterdam sebagai cagar budaya harus memperhatikan nilai-nilai kearifan lokal.
Dalam  penelitian  yang  dilakukan  oleh Vitasurya (2016), kearifan lokal sebagai dasar dari perkembangan  berkelanjutan  pada  pariwisata  di area  terpencil  adalah  partisipasi  masyarakat. Berdasarkan  observasi  yang  dilakukan  pada  dua desa,  ditemukan  bahwa  partisipasi  masyarakat dalam  membangun  pariwisata  dapat  dilihat melalui  keterlibatan  masyarakat  dalam  empat  hal
yaitu  partisipasi  masyarakat    untuk  membentuk berbagai daya tarik wisata, partisipasi masyarakat untuk mengembangkan infrasturuktur sendiri dan memfasilitasi  dukungan  pendidikan  industri wisata,  partisipasi  masyarakat  dalam  kelompok penjaga,  dan  partisipasi  masyarakat  dalam mengelola  limbah  dari  aktivitas  pariwisata  untuk mencegah  polusi  lingkungan  dan  menjaga kebersihan lingkungan untuk mendorong pengunjung tinggal lebih lama (Vitasurya, 2016).
Green  marketing  pada  hotel  sebagai  salah satu  jasa  akomodasi  di  industri  pariwisata mengungkapkan  bahwa  green  marketing  pada hotel  meningkatkan  persepsi  pelanggan  tentang citra ramah lingkungan, kepercayaan dan kepuasaan  dalam  meningkatkan  word  of  mouth bagi  pelanggan  di  industri  pariwisata.  Peneliti menemukan pentingya green issues (isu keramahan  lingkungan  dan  bahwa  green  issues adalah  kunci  strategis  dalam  mengembangkan pariwisata ramah lingkungan (Wang, Wang, Xue, Wang, & Li, 2018).
Berbagai upaya pengembangan cagar budaya berujung pada mengikisnya nilai budaya dari cagar tersebut.  Hal  ini  terjadi  karena  fokus  utama pengembangan  cagar  budaya  adalah  peningkatan jumlah  pengunjung  yang  dapat  berbanding terbalik  dengan  kondisi  fisik  cagar  budaya tersebut, seperti yang terjadi di Candi Borobudur. Peningkatan  jumlah  pengunjung  yang  tidak memahami bagaimana menjaga bangunan peninggalan sejarah menyebabkan kerusakan pada beberapa bagian candi seperti stupa. Kerusakan ini disebabkan  oleh  tingginya  jumlah  pengunjung yang menyentuh  stupa.  Penanaman  konsep  green tourism  yang  tidak  diikuti  dengan  kearifan  lokal atau  sebaliknya  akan  berakhir  pada  tingginya biaya  konservasi  yang  harus  ditanggung  oleh Pemerintah. Perawatan yang hanya dilakukan oleh satu  pihak,  yaitu  pemerintah  tidak  akan memberikan  dampak  signifikan  dalam  jangka panjang jika tidak diikuti dengan kepedulian oleh pengunjung, khususnya jika target kunjungan terus ditingkatkan.  Pemasaran  yang  dilakukan  oleh pemerintah  seharusnya  memberikan  dampak positif  pada  lingkungan,  dalam  hal  ini  bangunan Fort  Rotterdam  sebagai  cagar  budaya  dengan memperhatikan  kearifan  lokal  masyarakat  Kota Makassar.
Dalam  penelitian  ini  rumusan  masalah  yang diajukan  adalah  sebagai  berikut:  1)  Bagaimana analisis  bisnis  Benteng  Fort  Rotterdam  sebagai green  toursim berbasis  kearifan  lokal  di  Kota Makassar? 2) Bagaimana strategi pemasaran Fort Rotterdam sebagai green tourism berbasis kearifan lokal di Kota Makassar?

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  membuat strategi pemasaran green tourism berbasis kearifan lokal pada Benteng Fort Rotterdam menggunakan metode  kualitatif  dengan  pendekatan Lean Canvas. Menurut  Sugiyono  (2013),  metode penelitian kualitatif adalah metode penelitian yang berlandaskan filsafat postpositivisme yang digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek yang alamiah  (Sugiyono,  2013).  Analisis  situasi difokuskan  dan  didasarkan  pada  elemen-elemen yang ada dalam pendekatan Lean Canvas.
Masalah  yang  akan  diteliti  pada  penelitian kualitatif  tidak  hanya  terbatas  pada  variabel penelitian  tetapi  keseluruhan  situasi  sosial  dari permasalahan yang akan diteliti. Sebagai dampak dari  luasnya  masalah  yang  akan  diteliti  maka  di dalam  penelitian  kualitatif  ditentukan  fokus masalah (Sugiyono, 2013).  Adapun yang menjadi fokus dalam  penelitian  ini  adalah elemen-elemen pada Lean Canvas berikut ini: (1) Problem, yaitu identifikasi masalah utama yang akan diselesaikan.  Bagian  ini  juga  untuk  mengetahui selama  ini  usaha  apa  saja  yang  telah  dilakukan untuk menyelesaikan permasalahan yang dihadapi;  (2) Customer  Segment ,elemen  ini merupakan  penentuan target  market dari  objek usaha yang dalam hal ini adalah target market dari Benteng Fort  Rotterdam .  Dalam  elemen  ini  juga penentuan  dari  pengguna  baru  ataupun  lama  dan pemisahan  antara  pengunjung  dengan  tujuan tertentu  ( event );  (3) Unique  Value  Proposition, elemen  ini  menganalisis  nilai-nilai  pada  produk atau jasa yang telah diciptakan pihak Benteng ort Rotterdam untuk menarik minat konsumen/pengunjung; (4)  Solution, berisi  fitur dari  produk  berdasarkan  masalah  yang  ingin diselesaikan; (5)  Channel, pada  elemen  ini, dianalisis  tentang  bagaimana  Benteng Fort Rotterdam menjangkau konsumen untuk menyampaikan  jasa  wisatanya; (6)  Revenue Stream, elemen  ini  mengidentifikasi  berbagai
sumber penerimaan yang telah dan akan diperoleh oleh  Benteng Fort  Rotterdam serta  mekanisme penetapan harga; (7) Cost Structure , pada elemen ini,  dilakukan  identifikasi  biaya-biaya  yang  telah dan  akan  dikeluarkan  oleh  Benteng Fort Rotterdam dalam  menjalankan  aktivitasnya; (8) Key Metrics , elemen ini berupa kegiatan/aktivitas, sumber daya utama yang dimiliki dan pihak-pihak terkait  yang  dapat  diukur; (9)  Unfair  Advantage, yaitu  pembandingan  antara  kelebihan  yang dimiliki  oleh  objek  dan  tidak  dapat  ditemukan pada objek lainnya.
Penelitian  ini  dilakukan  di  Benteng  Fort Rotterdam  berlokasi  di  Jl.  Ujung  Pandang  No.  1 Kota  Makassar.  Pemilihan  lokasi  dilakukan dengan  pertimbangan  bahwa  Benteng  Fort Rotterdam  merupakan  salah  satu  objek  wisata sekaligus bangunan cagar budaya yang mengalami peningkatan  jumlah  kunjungan  tanpa  diiringi dengan kearifan lokal sehingga dapat memberikan dampak  negatif  terhadap  pelestarian  bangunan cagar budaya ke depannya.
Secara  umum,  penggunakan  konsep green tourism mencakup program-program wisata yang dapat  meminimalkan  aspek-aspek  negatif  dari pariwisata konvensional terhadap lingkungan dan dapat meningkatkan integritas budaya masyarakat setempat.  Grundey  dan  Zaharia  mengemukakan bahwa  konsep green  tourism sebagai  bentuk pemasaran  wisata  alternatif  berfokus  pada kegiatan  berbasis  alam,  dukungan  konservasi, berkelanjutan, dan pendidikan lingkungan (Hasan, 2015)  dalam  mengkarakterisasi,  mendesign, membuat,  mempromosikan  dan  menjual  produk yang  dalam  hal  ini  adalah  objek  wisata  Benteng Fort  Rotterdam. Konsep  dasar  pemasaran green tourism menurut  Fennel  (2007)  dibangun berdasarkan tiga gagasan utama: Pertama, mutual simbiosis antara pariwisata, lingkungan, ekonomi dan sosial budaya berada dalam ikatan sistem yang terintegritasi; Kedua, kebutuhan  akan  kepedulian masyarakat dan keterlibatannya dalam pengembangan pariwisata (mereka adalah komponen  sumber  daya  terkait  erat  dengan pariwisata,  mereka  bisa  merugikan  juga  bisa menjadi  daya  gerak  kelestarian  lingkungan destinasi  wisata); Ketiga, memperkuat  konsep tanggungjawab  keberlanjutan  ekologi,  sosial, budaya dan ekonomi (Fennell, 2007).
Hal ini sejalan dengan konsep kearifan lokal Makassar yaitu Sipakatau dan Sipakainge (Kaddi &  Dewi,  2017) .  Sipakatau, yang  berarti  saling memanusiakan,  dalam  hal  ini  pengunjung  yang datang  ke  benteng fort  Rotterdam tidak  dibeda- bedakan,  baik  lokal  maupun  mancanegara  atau dalam  arti  tujuan  kunjungan; Sipakainge, yang berarti  saling  mengingatkan,  bahwa  setiap  yang ada di fort Rotterdam adalah tugas bersama untuk melestarikan,  dengan  mengajak  para  pengunjung untuk  saling  mengingatkan  dalam  menjaga kebersihan  ataupun  tidak  merusak  cagar  budaya. Konsep green  tourism yang  dapat  diterapkan berdasarkan  kearifan  lokal  Makassar  kemudian diidentifikasi  dan  dirumuskan  menjadi  strategi pemasaran yang akan digagas sebagai konsep baru dalam  upaya  pelestarian  cagar  budaya  sekaligus meningkatkan tingkat kunjungan wisatawan.
Penelitian  ini  menggunakan  dua  jenis  data, yaitu  data  primer  dan  sekunder.  Data  primer diperoleh  dari  pihak  internal  Benteng Fort Rotterdam dan observasi lapangan. Data sekunder diperoleh  dari  buku,  jurnal,  laporan  hasil penelitian  dan  situs  internet.  Pengumpulan  data dilakukan dengan metode observasi dan eksplorasi data  sekunder.  Observasi  dilakukan  dengan pengamatan langsung di Benteng Fort Rotterdam , baik  berupa  pengamatan  berupa  kunjungan wisatawan secara umum maupun ketika ada acara yang  sedang  dilaksanakan  di  Benteng  Fort Rotterdam  yang  kemudian  dilanjutkan  dengan metode eksplorasi data sekunder dilakukan dengan cara  studi  literatur,  penelusuran  internet  dan pengumpulan  informasi  dari  pihak-pihak  terkait pemasaran.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Sebelum  menganalisis  strategi  yang  tepat digunakan oleh sebuah organisasi, perlu dilakukan analisis model bisnis untuk memahami organisasi tersebut dengan baik. Model bisnis yang tepat akan membantu  menentukan  posisi  bisnis  saat  ini  dan potensi  pengembangannya  di  masa  yang  akan datang.
Analisis bisnis dalam penelitian ini menggunakan Lean  Canvas. Lean  Canvas merupakan adaptasi dari Business  Model Canvas oleh  Alexander  Osterwalder. Lean  Canvas ini
Nila Sartika Achmadi &  Riska Veronika., Strategi Pemasaran Benteng Fort Rotterdam sebagai Green Tourism Berbasis Kearifan Lokal Makasar | 56
diciptakan oleh Ash Maurya dengan prinsip cepat, tepat dan efektif. Lean Canvas menjanjikan bisnis model  yang  dapat  dijalankan  dan  fokus  pada semangat entrepreneurship . Model ini fokus pada Problems, Solutions, Key Metriics, dan Competitive  Advantages .  Struktur  dari  model  ini mirip dengan Business  Model  Canvas yang  telah lebih  dulu  dikenal,  namun  beberapa  bagian  telah mengalami perubahan (Abdoun & Ibrahim, 2018).
Lean Canvas memilikki definisi dan pendekatan  yang  berbeda  terhadap  model  bisnis. Beberapa  kolom  di Lean  Canvas terdiri  yaitu Problem dan Solution membantu  menentukan jawaban  dari  masalah  yang  dihadapi  perusahaan. Key Metric memberikan paket parameter keberhasilan  yang  dapat  digunakan  sebagai petunjuk. Unfair advantage membuat perusahaan berbeda dan sukses (Qashtarin, 2016).
Model  bisnis  termasuk lean  canvas dapat dimodifikasi  untuk  menyesuaikan    dengan kebutuhan khusus perusahaan (Charamba, 2017).
Menggunakan Lean  Canvas memudahkan organisasi  untuk  menentukan  produk  yang  akan dijual,  pasar  yang  menjadi  target  dan  minat konsumen (Husnayain & Mawardi, 2018).
Gambar 1. Lean Canvas Sumber: (Wibowo, 2019)
Problem dalam Lean Canvas adalah masalah yang  dihadapi  oleh  masyarakat  yang  akan diselesaikan  dengan  adanya  bisnis  yang  dirintis. Benteng  Fort  Rotterdam  merupakan  salah  satu wisata  warisan  budaya  yang  berada  di  Kota Makassar, Sulawesi Selatan. Keberadaan benteng ini di tengah masyarakat adalah untuk menyelesaikan masalah berupa perlunya destinasi
wisata  sejarah  dan  wisata  warisan  budaya  di Makassar.
Benteng  Fort  Rotterdam  sebagai  destinasi wisata  memerlukan  inovasi  untuk  terus  menjaga eksistensi  dan  mendorong  peningkatan  jumlah pengunjung.  Salah  satu  inovasi  yang  dapat dilakukan  adalah  dengan  menerapkan  konsep green  tourism yang  saat  ini  menjadi  populer  di bidang perhotelan dan pariwisata. Materi promosi mengenai  “ green ”  dapat  menjadi  penarik perhatian tamu (Leslie, 2007). Salah satu masalah yang dihadapi saat mengimplementasikan konsep green  tourism di  Benteng  Rotterdam  untuk mendorong  inovasi  dan  eksistensi  Benteng Rotterdam.
Sebagai destinasi sejarah dan warisan budaya, Benteng  Rotterdam  memiliki  peran  untuk meneruskan  cerita  dan  sejarah  yang  berada  di dalamnya  kepada  generasi-generasi  berikutnya. Salah  satu  hal  yang  dapat  diteruskan  adalah kearifan lokal warga Bugis dan Makassar melalui perannya  sebagai  destinasi  wisata.  Dalam  kolom Problem pada Lean Canvas , hal ini menjadi salah satu  masalah  yang  dihadapi  oleh  Benteng Rotterdam  yaitu  penerapan  kearifan  lokal  dalam memasarkan Benteng Rotterdam.
Customer Segment merupakan segmen pasar yang akan menjadi target pemasaran dari Benteng Fort  Rotterdam.  Proses  segmentasi  pasar  dapar dilakukan  berdasarkan  beberapa  kategori  yaitu segmentasi geografis, demografis, psikografis, dan perilaku  (Kotler  &  Keller,  2012).  Dalam melakukan  segmentasi,  tidak  semua  segmentasi harus dilakukan karena begerapa segmen bisa saja tidak perlu dipecah karena semua katogeri tersebut dapat  menjadi  target  pasar,  misalnya  proses segmentasi  tidak  perlu  dilakukan  berdasarkan gender  karena  kedua  gender  akan  menjadi  target pasar.
Dalam  melakukan  proses  segmentasi  pada Benteng Fort Rotterdam, Penulis akan melakukannya  berdasarkan  beberapa  segmentasi. Berdasarkan  segmentasi  geografis,  yang  akan menjadi target pasar dari Benteng Fort Rotterdam adalah  warga  Sulawesi  Selatan,  khususnya  yang berada  di  Kota  Makassar.  Penentuan  segmen  ini
dilakukan  berdasarkan  data  dari  Google  Trends seperti pada Gambar 2 dan 3.
Gambar 2. Tren Peminat Benteng Fort Rotterdam Berdasarkan Subwilayah Sumber: (Google Trends, 2019)
Gambar 3. Tren Peminat Benteng Fort Rotterdam
Berdasarkan Kota
Sumber: (Google Trends, 2019)
Selanjutnya  proses  segmentasi  Benteng  Fort
Rotterdam dapat dilakkukan berdasarkan demografis. Dalam  segmentasi  demografis, pasar dibagin berdasarkan berbagai kriteria seperti usia, jumlah  keluarga,  siklus  hidup  keluarga,  gender, pendapatan,  kebangsaan,  dan  kelas  sosial.  Salah satu  alasan  segmentasi  demografis  ini  sangat populer  di  kalangan  pemasar  karena  sering diasosiasikan  dengan  kebutuhan  dan  keinginan pelanggan. Selain itu, proses segmentasi ini lebih mudah diukur (Kotler & Keller, 2012).
Segmentasi  demografis  ini  ditentukan  lagi dari  beberapa  sub  kriteria.  Pada  kasus  Benteng Fort  Rotterdam,  segmentasi  demografis  akan dilihat  berdasarkan  pendapatan  dan  ras  budaya. Berdasarkan  pendapatan,  pengunjung  Benteng Fort Rotterdam berasal dari pendapatan menengah ke  bawah  karena  mereka  tidak  perlu  membayar tiket  masuk,  hanya  perlu  membayar  tiket  masuk museum  sebesar  Rp.  7.500.  Berdasarkan  ras budaya,  pengunjung  Benteng  Fort  Rotterdam umumnya  berasal  dari  Makassar  dengan  suku dominan  Bugis  dan  Makassar.  Suku  Bugis  dan Makassar memiliki budaya yang hampir sama dan nyaris  tidak  dapat  dibedakan.  Sikki  (Syarif, Sumarmi,  &  Astina,  2016)    menyatakan  bahwa suku  Bugis  dan  Makassar  menganut  nilai-nilai kesetiaan,  keberanian,  kebijaksanaan,  etos  kerja, gotong  royong,  keteguhan,  solidaritas,  persatuan, keselarasan, dan musyawarah. Karakter pengunjung  berdasarkan  segmentasi  demografis
ini dapat menjadi salah satu rujukan pembentukan strategi pemasaran yang tepat.
Selanjutnya segmentasi dilakukan berdasarkan  kriteria  psikografis.  Psikografis merupakan  ilmu  menggunakan  psikologi  dan demografis  untuk  memahami  pelanggan.  Dalam segmentasi  ini,  pelanggan  dibagi  menjadi beberapa kelompok berdasarkan ciri psikologis/karakter,  gaya  hidup,  atau  nilai  yang dianut.  Orang-orang  yang  berada  pada  kelompok demografik  yang  sama  dapat  memiliki  profil psikografis  yang  jauh  berbeda  (Kotler  &  Keller, 2012).
Pengelompokan  psikografis  dapat  dilakukan dengan sistem VALS TM .
Gambar 3. VALS TM

## Sumber: (Politeknik NSC Surabaya, 2006)
Kelompok  karakter  dalam  VALS TM yang dapat  menjadi  target  pasar  dari  Benteng  Fort Rotterdam  adalah Strivers,  Believers, dan Actualizers .  Dalam  situs  milik  Politeknik  NSC Surabaya  (2006)  menjelaskan  bahwa Strivers berorientasi  status,  tetapi  memiliki  pemasukan yang  rendah  namun  mencoba  meningkatkan pendapatannya. Believers adalah  orang-orang konservatif yang suka menggunakan merek-merek yang  telah  ada. Actualizers adalah  kelompok masyarakat  yang  aktif  ddan  memilliki  harga  diri tinggi. Kelompok ini memiliki berbagai ketertarikan  dan  terbuka  untuk  menghadapi perubahan.
Unique  Value  Proposition merupakan segmen  selanjutnya  dari Lean  Canvas . Unique Value Proposition yang disingkat UVP merupakan pernyataan  jelas  yang  mendeskripsikan  manfaat
dari  tawaran  yang  diberikan  perusahaan,  cara memenuhi  kebutuhan  pelanggan  dan  hal  yang membedakan  dari  kompetisi.  UVP  harup  muncul di landing page dan di setiap kampanye pemasaran (Unbounce). Produk, baik berupa barang maupun jasa bisa bisa memiliki kesamaa, namun UVP atau keunikan  produkk  tersebut  yang  membedakan dengan kompetitior  (Berliana, 2015).
UVP  dari  Benteng  Fort  Rotterdam  adalah bangunannya yang merupakan peninggalan sejarah.  Pengunjung  dapat  datang  ke  benteng tersebut  untuk  mengenang  sejarah  dengan mengunjungi  museum.  Selain  nilai  sejarah, Benteng Fort Rotterdam memiliki area yang cukup luas  yaitu  ±  3  hektar  (Jumardi  &  Suswandari, 2018).  UVP  yang  terakhir  adalah  lokasi  benteng yang  berada  di  tengah  kota  dan  di  depan  Pantai Losari,  Makassar  yang  merupakan  ikon  Kota Makassar.  Tambahan  unsur green dan  kearifan lokal  dalam  penawaran  Benteng  Fort  Rotterdam merupakan UVP yang akan menjadikan destinasi ini berbeda dibanding destinasi lain.
Solution merupakan  cara  menyampaikan nilai  kepada  pelanggan  (Abdoun  &  Ibrahim, 2018).  Di  kolom  sebelumnya  telh  dibahas mengenai Problem yang  dihadapi  pasar  yang berusaha diselesaikan oleh perusahaan, sedangkan Solution produk yang akan disediakan perusahaan dalam  rangka  menyelesaikan  masalah  tersebut. Berdasarkan uraian masalah yang ingin diselesaikan Benteng Fort Rotterdam, solusi yang ditawarkan dapat memiliki cakupan yang luas.
Dalam  penelitian  ini,  solusi  yang  dapat ditawarkan  Benteng  Fort  Rotterdam  adalah dengan tetap menjadi destinasi sejarah dan warisan budaya  namun  disertai  dengan  inovasi  untuk menarik  lebih  banyak  pengunjung.  Dengan mengacu pada uraian masalah, maka inovasi yang dapat dilakukan adalah memberikan image green kepada  benteng  ini  dengan  berpegang  pada kearifan lokal.
Menjadikan Benteng Fort Rotterdam sebagai destinasi green  tourism berarti  menjadikan benteng  sebagai  destinasi  yang  memperhatikan hubungan  antara  aktivitas  pengunjung  dan  alam dan  menggunakan  strategi  operasional  berbasis harmoni  dan  saling  menghormati  (D’Alessandro, 2016). Dalam penelitian yang dilakukan mengenai Green  Tourism  Business  Scheme atau  Skema Bisnis Green  Tourism ,  18%  perusahaan  yang
termasuk dalam skema ini memperoleh peningkatan  liputan  media,  22%  memiliki green appeal ,  dan  8%  memperoleh  lebih  banyak pelanggan  sebagai  hasil  langung  dari  adaptasi skema green tersebut  (Jarvis,  Weeden,  & Simcock, 2010).
Implementasi  konsep green  tourism pada Benteng  Fort  Rotterdam  mengacu  pada  konsep implementasi eco-green environment pada Tourist-Kampung pada Gambar 4.
Gambar 4. Implementasi Eco-Green Environment
Pada Tourist-Kampung Sumber: (Setyaningsih et al., 2015)
Dalam  peneitian  ini,  konsep green  tourism yang  diimplementasikan  pada  Benteng  Fort Rotterdam  akan  fokus  pada  konsep Reduce dan Reuse . Konsep ini lebih mudah diimplementasikan dan  memerlukan  biaya  yang  lebih  sedikit dibandingkan  mengimplementasikan  keempat konsep  pada  Gambar  4.  Konsep Recycle belum dapat  diimplementasikan  di  Benteng  Fort Rotterdam  karena  memerlukan  peralatan  dan perlengkapan  yang  tidak  dimiliki  oleh  destinasi ini. Selain itu, implementasi yang lebih sederhana seperti  implementai Reduce dan Reuse akan memberikan  dampak  yang  diinginkan  seperti publikasi  dan green  appeal yang  pada  akhirnya dapat meningkatkan jumlah pengunjung.
Konsep Reduce akan  diimplementasikan dengan  mengurangi  limbah  botol  plastik  melalui penyediaan air minum isi ulang gratis bagi seluruh pengunjung. Konsep Reuse akan diimplementasikan  dengan  menggunakan  bahan- bahan bekas yang berasal dari sampah pengunjung untuk  membuat  berbagai  kreasi  seperti  dekorasi
dan  peralatan  yang  digunakan  di  Benteng  Fort Rotterdam.
Adanya  industri  pariwisata  yang  berbasis pada  kearifan  lokal  setidaknya  akan:  1) meningkatkan  ekonomi  masyarakat  disekitarnya, 2)  pendapatan  asli  daerah  meningkat  yang  akan bermanfaat bagi pembangunan daerah (APBD), 3) pendapatan  nasional  ( income negara)  meningkat, 4) maraknya kuliner dari daerah wisata yang masih mempertahankan budaya lokal, 5) berkembangnya industri makanan jajanan sebagai buah tangan para wisatawan yang bisa mengangkat citra pariwisata di Indonesia (Zahrulianingdyah, 2018).
Terdapat  dua  pendekatan  dasar  dalam melakukan  gabungan  kearifan  lokal  dalam pengembangan pariwisata  (Walker, 1996), yaitu: 1) buying  product ,  dengan  memasukkan  unsur kearifan  lokal  dalam  produk  wisata  yang  dapat dinikmati  seperti  suvenir  dan  kuliner,  2) buying experience , dengan menggabungkan unsur kearifan  lokal  dalam  kegiatan  yang  dapat memberikan pengalaman langsung kepada wisatawan (Tamaratika & Rosyidie, 2017).
Dari  naskah-naskah  lontaraq,  dapat  diadopsi beberapa  kearifan  lokal  Bugis-Makassar  untuk diimplementasikan dalam pariwisata Benteng Fort Rotterdam.  Kearifan  lokal  tersebut  adalah  nilai tanggung jawab yaitu komitmen untuk menjalankan  tugas  dan  kewajiban;  nilai  disiplin merupakan perilaku yang mencerminkan ketaatan pada  tata  tertib,  ketentuan  dan  peraturan  yang berlaku  seperti  peraturan  adat  dan  pemerintah; nilai kerja keras merupakan perilaku bersungguh- sungguh  dalam  menghadapi  berbagai  masalah dalam  hidup,  nilai  mandiri  menunjukkan  sikap tidak  mudah  bergantung  kepada  orang;  dan  nilai peduli lingkungan yaitu menggunakan alam secara tidak  berlebihan,  wajar,  dan  sesuai  ketentuan (Abbas,  2013).  Kegiatan-kegiatan  yang  diadakan di  Benteng  Fort  Rotterdam  dapat  berdasrkan  ada prinsip-prinsip kearifan lokal tersebut.
Channels adalah  jalur  atau  cara  untuk menyampaikan barang dan jasa kepada pelanggan. Saat ini, teknologi modern telah digunakan secara efektif untuk mendapatkan pelanggan (Charamba, 2017).  Pada  Benteng  Fort  Rotterdam, channels yang  digunakan  adalah physical  channel yaitu saluran  distribusi  fisik.  Benteng  ini  menjadi saluran distribusi dari pelayanan yang disediakan
oleh  Benteng  Fort  Rotterdam.  Dalam  mencapai pelanggan,  destinasi  ini  dapat  memanfaatkan channel digital  yaitu  internet  dan  sosial  media dalam  menyampaikan  pesan  dan  memperoleh tambahan pelanggan.
Revenue Stream merupakan sumber pendapatan  utama  dan  hal-hal  yang  dapat dilakukan atau dijual untuk memperoleh pendapatan tambahan (Charamba, 2017). Benteng Fort  Rotterdam  memiliki  sumber  pendapatan utama  dari  Balai  Pelestarian  Cagar  Budaya Makassar    dan  Dinas  Pariwisata  dan  Ekonomi Kreatif Provinsi Sulawesi Selatan. Pendapatan lain yaitu  tiket  masuk  museum  merupakan  salah  satu revenue stream yang saat ini dimiliki Benteng Fort Rotterdam,  namun  tidak  cukup  signifikan dibandingkan  dana  dari  pemerintah.  Setelah implementasi green  tourism dan  kearifan  lokal, maka diharapkan revenue stream akan bertambah dengan meningkatnya jumlah pengunjung museum, penjualan souvenir dan paket tur.
Paket  tur  dapat  menjadi  salah  satu  sumber pendapat  utama  Benteng  Fort  Rotterdam  apabila mengusung  tema green  tourism dan  berbasis kearifan  lokal.  Dengan  harapan  peningkatan liputan media, maka semakin banyak yang tertarik untuk belajar mengenai green tourism dan kearifan lokal di destinasi ini. Tentu saja daya tarik wisata yang  berada  di  destinasi  ini  harus  ditambah, misalnya  dengan  memutarkan  film  sejarah pembangunan  Benteng  Fort  Rotterdam,  simulasi penembakan  meriam  dan  senapan  kosong,  juga dengan memberikan kesempatan kepada pengunjung untuk menikmati experience menjadi warga Makassar. Experience ini dapat didapatkan melalui photo  booth dengan  menggunakan pakaian  adat  Bugis-Makassar  atau  dengan mencicipi makanan tradisional Bugis-Makassar.
Cost Structure menggambarkan pengeluaran utama  dari  Benteng  Fort  Rotterdam  (Charamba, 2017).  Tulisan  ini  tidak  akan  fokus  kepada pengeluaran Benteng Fort Rotterdam secara detail dan spesifik, melainkan biaya secara umum. Biaya ini  sebagai  pembanding  dengan  pendapatan  yang diperoleh.  Secara  umum,  biaya  yang  dikeluarkan oleh  Benteng  Fort  Rotterdam  termasuk  biaya tenaga kerja, listrik, air dan perawatan gedung dan area terbuka.
Nila Sartika Achmadi &  Riska Veronika., Strategi Pemasaran Benteng Fort Rotterdam sebagai Green Tourism Berbasis Kearifan Lokal Makasar | 60
Key Metrics merupakan  parameter  penilaian yang dapat menjadi target dan memberi arah pada bisnis (Qashtarin, 2016). Key Metrics merupakan parameter  keberhasilan  bagi  Benteng  Fort Rotterdam.  Melalui  penelitian  ini,  Penulis mengusulkan  beberapa key  metrics yang  dapat menjadi  acuan  bagi  pengelola  destinasi  wisata Benteng Fort Rotterdam.
Key metric pertama adalah jumlah pengunjung. Peningkatan jumlah pengunjung akan menjadi  salah  satu  parameter  keberhasilan program yang dijalankan Benteng Fort Rotterdam. Selain peningkatan jumlah pengunjung, peningkatan  pendapatan  juga  diharapkan  dapat menjadi salah satu key metric keberhasilan dalam program ini. Peningkatan jumlah pengunjung yang tidak  diiringi  dengan  peningkatan  jumlah pendapatan menunjukkan bahwa pengunjung tidak mengunjungi  museum,  tidak  membeli  souvenir, juga  tidak  mengikuti  paket  tur  yang  disediakan Benteng Fort Rotterdam.
Key metric juga dapat ditentukan berdasarkan kesuksesan  kampanye  pemasaran  benteng  Fort Rotterdam  melalui  internet  dan  media  sosial. Dalam  mengukur  kesuksesan  website  dan  blog, key metric yang dapat digunakan adalah: 1) jumlah pengujung,  jumlah  pengunjung  unik,  dan  jumlah kunjungan,  2)  jumlah  komentar,  3)  peringkat  di mesin  pencarian,  4)  jumlah linkback atau  jumlah klik pada blog maupun media sosial yang memuat tautan yang mengarahkan pada website atau blog (Jeffrey, 2013).
Media  sosial  seperti  Twitter  membutuhkan key  metric yang  berbeda. Key  metric yang  dapat digunakan untuk mengukur keberhasilan kampanye  pemasaran  melalui  Twitter  adalah:  1) jumlah pengikut, 2) jumlah Retweet , 3) kecepatan cuitan  dalam  memperoleh Retweet ,  4)  efisiensi Retweet yaitu  jumlah Retweet yang  diperoleh setiap  100  pengikut,  5)  jumlah  @ Replies yang diperoleh  dibandingkan  cuitan  yang  dibuat,  6) Customer Index  on  @Replies yaitu  perbandingan jumlah @Replies yang  dikirim  dengan @Replies yang diterima (Jeffrey, 2013).
Selain  Twitter,  media  sosial  yang  umum digunakan di Indonesia dan dapat digunakan pula oleh  Benteng  Fort  Rotterdam  yaitu  Facebook. Dalam mengukur kesuksesan kampanye pemasaran  di  Facebook, key  metric yang  dapat digunakan adalah: 1) jumlah fans dari Fan Page ,
2)  jumlah  komentar,  dan  3)  jumlah like (Jeffrey, 2013).
Media sosial seperti YouTube membutuhkan key metric yang lebih banyak. Beberapa di antara key  metric tersebut  dapat  diperoleh  di  YouTube Analytics dan digunakan untuk menilai kesuksesan  kampanye  pemasaran  Benteng  Fort Rotterdam  yang  dilakukan  melalui  saluran YouTube.
Menu pertama pada YouTube Analytics yaitu Overview . Overviwew menyediakan  performa video  YouTube  selama  28  hari.  Dalam  menu  ini, tersedia beberapa key metric yaitu watch time atau durasi  video  tersebut  telah  dilihat  dan average view duration atau rata-rata durasi melihat video. Laporan  ini  juga  menunjukkan  data  demografis audiens (Influencer Marketing, 2018). Key metric lain yang lebih lengkap juga apat digunakan untuk mengukur  kesuksesan  dari  video  yang  telah diunggah di YouTube tersebut.
Instagram juga dapat digunakan oleh Benteng Fort  Rotterdam  dalam  melakukan  kampanye pemasaran dan mendorong awareness masyarakat serta  percakapan  yang  terjadi  baik  antara  sesama target  pasar  maupun  antara  target  pasar  dengan pengelola  Benteng  Fort  Rotterdam. Key  metric yang dapat digunakan untuk menilai keberhasilan kampanye  pemasaran  melalui  instagram  adalah jumlah  pengikut,  jumlah  komentar,  jumlah komentar  dibandingkan  jumlah  kiriman,  juga jumlah Repost .
Unfair  advantage merupakan  hal  yang membuat  Benteng  Fort  Rotterdam  berbeda  dari kompetitor  (Qashtarin,  2016).  Tidak  hanya perbedaan, unfair advantage merupakan keunggulan  yang  dimilliki  yang  susah  dicontoh oleh  pesaing  sehingga  membuat  Benteng  Fort Rotterdam lebih unggul.
Setelah  membahas  mengenai Lean  Canvas dari  Benteng  Fort  Rotterdam,  pembahasan selanjutnya  adalah  strategi  pemasaran  yang  tepat untuk memasarkan destinasi ini. Strategi pemasaran  yang  diusulkan  penulis  dalam  tulisan ini  adalah social  media  marketing. Saat  ini pengunjung tidak terlalu mempercayai iklan yang fokus  ada  keuntungan  dan  fitur  istimewa  dari destinasi.  Pegunjung  menginginkan  pendekatan komunikasi  yang  personal,  cerdas,  kreatif, interaktif  dan  pesan  yang  mengandung  empati. Pengunjung ingin berpartisipasi dalam
menciptakan  produk-produk  pariwisata  dan  ingin melakukan pembelian berdasarkan hubungan yang telah  terjalin.  Media  sosial  membantu  destinasi untuk tetap kompetitif jika destinasi mengunggah hal yang menarik, menggunakan komunikasi yang kretif dan interaktif  (Kiráľová & Pavlíčeka, 2015).
Benteng Fort Rotterdam
dapat mengembangkan media sosial Facebook, Instagram,  dan  YouTube  untuk  membagikan berbagai  cerita  mengenai  benteng  tersebut. Bercerita  dengan  bantuan  visual  seperti  gambar dan  video  dalam  unggahan  di  media  sosial merupakan  konsep storytelling melalui  media sosial.
Kemampuan media sosial dalam membangun kedekatan  dengan  merek,  termasuk  dengan destinasi  seperti  Benteng  Fort  Rotterdam  dapat menghasilkan nilai ekuitas merek yang lebih tinggi dibandingkan  memberikan visual  storytelling secara  langsung  tanpa  melalui  media  sosial (Achmadi, 2017).
Dengan  pemasaran  melalui  media  sosial, diharapkan Benteng Fort Rotterdam dapat menjadi destinasi  yang  memiliki  ekuitas  merek  dan diterima  masyarakat  sebagai  salah  satu  destinasi favorit.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan penenelitian ini, dapat ditarik simpulan  bahwa  analisis  bisnis  Benteng  Fort Rotterdam  dengan  menggunakan Lean  Canvas bahwa  masalah yang  berusaha  diselesaikan destinasi  ini  melalui  layanan  yang  disediakan adalah  keinginan  masyarakat  untuk  memperoleh destinasi  wisata  sejaran  dan  warisan  budaya dengan  konsep green  tourism berbasis  kearifan lokal. Solusi yang ditawarkan sebagai produk yang bertujuan  untuk  memenuhi  kebutuhan  atau menyelesaikan  masalah  yang  dipaparkan  adalah pembentukan konsep green tourim melalui Reuse dan Reuce dalam  area  Benteng  Fort  Rotterdam, sedangkan kearifan lokal yang diimplementasikan berdasarkan pappaseng dari naskah lontaraq yaitu nilai disiplin,  nilai  kerja  keras, nilai  mandiri,  dan nilai  peduli  lingkungan.  Kearifan  lokal  ini  akan menjadi  dasar  dalam  kegiatan-kegiatan  yang dilakukan di Benteng Fort Rotterdam, Makassar.
Strategi pemasaran yang dilakukan adalah dengan  mengembangkan social  media  marketing
dan  memanfaatkan  sosial  media  untuk  berbagi cerita di mengenai Benteng Fort Rotterdam. Cerita yang  dibagikan  dalam  bentuk visual  storytelling ini  diharapkan  dapat  membentuk  merek  Benteng Fort Rotterdam.
Penelitian ini berfokus pada pembentukan usulan  strategi  pemasaran  bagi  Benteng  Fort Rotterdam.  Bagi  peneliti  selanjutnya,  disarankan untuk  meneliti  lebih  lanjut  mengenai  konsep strategi  pemasaran  melalui  media  sosial  bagi Benteng  Fort  Rotterdam  serta  dampak  dari implementai strategi tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Abbas,  I.  (2013).  Pappaseng:  Kearifan  Lokal
Manusia Bugis Yang Terlupakan. Sosiohumaniora .
https://doi.org/10.24198/sosiohumaniora.v1 5i3.5752
Abdoun, A., & Ibrahim, J. (2018). Business Model Canvas,  the  Lean  Canvas  and  the  Strategy Sketch:  Comparison. International  Journal of Scientific & Engineering Research .
Achmadi,  N.  S.  (2017). Pengaruh  Penggunaan Visual  Storytelling  dengan  Media  Sosial Sebagai Variabel Moderasi Terhadap Ekuitas  Merek  BRI  Syariah  Makassar . Universitas Muslim Indonesia.
Berliana,  R.  (2015).  Memahami  Unique  Value Proposition  dengan  Mudah.  Retrieved  from blj.co.id/2015/07/29/memahami-unique- value-proposition-dengan-mudah/%0D
Charamba,  M.  P.  (2017). Applying  the  business model canvas to develop business models for SMEs  in  Namibia.  A  case  of  the  Khomas Region . (November), 1–119.
Coles,  T.,  Fenclova,  E.,  &  Dinan,  C.  (2013).
Tourism and corporate social responsibility: A  critical  review  and  research  agenda.
Tourism Management Perspectives .
https://doi.org/10.1016/j.tmp.2013.02.001
D’Alessandro,  F.  (2016).  Green  Building  for  a Green  Tourism.  A  New  Model  of  Eco-
Nila Sartika Achmadi &  Riska Veronika., Strategi Pemasaran Benteng Fort Rotterdam sebagai Green Tourism Berbasis Kearifan Lokal Makasar | 62
friendly Agritourism. Agriculture and Agricultural Science Procedia . https://doi.org/10.1016/j.aaspro.2016.02.094 Fennell, D. (2007). Ecotourism: Third edition.  In Ecotourism: Third Edition . https://doi.org/10.4324/9780203939581
Google Trends. (2019). Google Trends. Retrieved from https://trends.google.com/trends/explore?ge o=ID&q=benteng rotterdam
Hasan,  A.  (2015).  Green  Tourism  Marketing Model. Jurnal Media Wisata .
Hayati,  R.  (2014).  Pemanfaatan  Bangunan Bersejarah Sebagai Wisata Warisan Budaya Di Kota Makassar. Jurnal Master Pariwisata (JUMPA) .
https://doi.org/10.24843/jumpa.2014.v01.i0 1.p01
Hildayanti, A. (2017). Karakteristik Benteng Fort Rotterdam  sebagai  Urban  Artefact  Kota Makassar . A019–A026. https://doi.org/10.32315/sem.1.a019
Hsu  Hsu-Cheng,  H.  C.,  &  Lin  Jiun-Chuan,  J.  C.
(2013).  Benefits  beyond  boundaries:  A slogan  or  reality?  A  case  study  of  Taijiang National Park in Taiwan. Tourism Management Perspectives . https://doi.org/10.1016/j.tmp.2012.12.001
Husnayain,  I.,  &  Mawardi,  M.  K.  (2018).
Implementasi lean canvas pada startup dalam menghadapi persaingan. Jurnal Administrasi
Bisnis (JAB) .
Influencer Marketing. (2018). Influencer Marketing Hub. Retrieved from https://influencermarketinghub.com/guide- to-youtube-analytics-for-social-media-
marketers/
Jeffrey, A. (2013). Social Media Measurement : A Step-By-Step  Approach  Using  The  AMEC Valid  Metrics  Framework. Institute  for Public  Relations  (IPR) ,  (June),  1–37. Retrieved from www.instituteforpr.org/wp.../Social-Media- Measurement-Paper-Jeffrey-6-4-13.pdf
Jumardi,  J.,  &  Suswandari,  S.  (2018).  Situs Benteng  Fort  Rotterdam  Sebagai  Sumber Belajar  Dan  Destinasi  Pariwisata  Kota Makasar :  Tinjauan  Fisik  Arsitektur  Dan
Kesejarahan. Jurnal Candrasangkala Pendidikan Sejarah , 4 (2), 134. https://doi.org/10.30870/candrasangkala.v4i 2.4529
Kaddi,  S.  M.,  &  Dewi,  R.  S.  (2017).  Sipakatau, Sipakainge, Sipakalebbi, Sipattokong (Studi Komunikasi Antarbudaya Perantau Bugis di Kota Palu, Sulawesi Tengah) Sitti. Konferensi  Nasional  Komunikasi , 01 (01),
347–357. Retrieved from http://pknk.org/index.php/PKNK/article/vie
w/101
Kiráľová,  A.,  &  Pavlíčeka,  A.  (2015).
Development  of  Social  Media  Strategies  in Tourism  Destination. Procedia  -  Social  and
Behavioral Sciences . https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.01.121
1
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2012).  Defining Marketing  for  the  21st  Century. Marketing Management . https://doi.org/10.1080/0891176090302255
6
Leslie,  D.  (2007).  The  missing  component  in  the “greening”  of  tourism:  The  environmental performance of the self-catering accommodation sector. International Journal of Hospitality Management .
https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2006.10.008
Peraturan  Menteri  Kebudayaan  dan  Pariwisata.
Peraturan Menteri Kebudayaan dan Pariwisata Nomor
PM59/PW.007/MKP/2010 . , (2010).
Politeknik  NSC  Surabaya.  (2006). Consumer
Behavior  and  Marketing  Management (Ebook For). Retrieved from https://nscpolteksby.ac.id/ebook/files/Ebook /Business Administration/Consumer
Behaviour  and  Advertising  Management (2006)/3.  Chapter  2  -  Psychographic  or Lifestyle Segmentation.pdf
Qashtarin,  A.  R.  (2016).  A  Business  Model Canvas  for  Social  Enterprises. Journal  of Business  and  Economics , 7 (4),  627–637. https://doi.org/10.11113/sh.v8n1-2.825
Setyaningsih,  W.,  Iswati,  T.  Y.,  SriYuliani, Nuryanti,  W.,  Prayitno,  B.,  &  Sarwadi,  A. (2015).  Low-Impact-Development  as  an
Implementation  of  the  Eco-Green-Tourism
Concept  to  Develop  Kampung  towards
Sustainable  City. Procedia  -  Social  and Behavioral Sciences . https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.02.414
Sugiyono.  (2013). Metode  Penelitian  Kuantitatif Kualitatif  dan  R&D (18th  ed.).  Bandung:
Penerbit Alfabeta.
Syarif,  E.,  Sumarmi,  S.,  &  Astina,  I.  K.  (2016).
Integrasi Nilai Budaya Etnis Bugis Makassar
Dalam  Proses  Pembelajaran  Sebagai  Salah
Satu  Strategi  Menghadapi  Era  Masyarakat Ekonomi  Asean  (MEA). Jurnal  Teori  Dan Praksis Pembelajaran IPS . https://doi.org/10.17977/um022v1i12016p0
13
Tamaratika, F., & Rosyidie, A. (2017). Inkorporasi Kearifan  Lokal  Dalam  Pengembangan Kawasan  Pariwisata  Di  Lingkungan  Pantai.
Jurnal  Sosioteknologi , 16 (1),  125–133. https://doi.org/10.5614/sostek.itbj.2017.16.1
.10
Vitasurya,  V.  R.  (2016).  Local  Wisdom  for Sustainable Development of Rural Tourism, Case  on  Kalibiru  and  Lopati  Village, Province  of  Daerah  Istimewa  Yogyakarta.
Procedia  -  Social  and  Behavioral  Sciences . https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2015.12.014
Wang, J.,  Wang, S.,  Xue,  H.,  Wang, Y.,  &  Li,  J. (2018). Green image and consumers’ word- of-mouth  intention  in  the  green  hotel industry: The moderating effect of Millennials. Journal of Cleaner Production . https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2018.01.25 0
Wibowo,  R.  T.  (2019).  Business  Model  Canvas
VS Lean Canvas. Retrieved from https://fit.labs.telkomuniversity.ac.id/busine ss-model-canvas-vs-lean-canvas/%0D
Zahrulianingdyah,  A.  (2018).  Kuliner  Sebagai Pendukung  Industri  Pariwisata  Berbasis Kearifan Lokal. Teknobuga , 6 (1), 1–9.