## Bisnis Online Sebagai Pengembangan Ketahanan Sosial Ekonomi Pengrajin Batik Laweyan Di Masa Pandemi Covid-
19
Sri Hilmi Pujihartati 1* ,  Mahendra Wijaya 2 , Addin Kurnia Putri 3 , Muh. Rosyid Ridlo 4 , Sudarsana 5 , Supriyadi 6 1-6 Universitas Sebelas Maret Surakarta *Korespondensi E-mail: srihilmi@staff.uns.ac.id
Riwayat Artikel: Dikirim: 17-09-2022 Direvisi: 19-10-2022
Diterima: 17-12-2022 Abstrak:  Pandemi  Covid-19  telah  memberikan  dampak  yang signifikan  terhadap  banyak  sektor,  termasuk  sektor  ekonomi.
Salah satu sektor yang terkena dampak adalah Usaha Mikro Kecil dan Menengah  (UMKM), dimana  permintaan  dari konsumen dan daya  beli  masyarakat  turun  akibat  pandemi.  Kondisi  ini mengharuskan  UMKM,  termasuk  industri  rumah  tangga  batik, untuk  dapat  beradaptasi  dan  bangkit  kembali  di  tengah  situasi pandemi  Covid-19. Untuk mencapai tujuan  ketahanan sosial dan ekonomi  masyarakat,  perilaku  adaptif  harus  diterapkan  agar produksi  dan  pemasaran  produk  tetap  dapat  berjalan  secara rasional. Pengabdian  ini bertujuan  untuk mengembangkan  bisnis online  pengrajin  batik  Laweyan  untuk  meningkatkan  ketahanan sosial dan  ekonomi  mereka  selama  pandemi  Covid-19. Metode pengabdian  yang  digunakan  adalah  partisipatif,  dengan melakukan pelatihan bisnis dan pendampingan yang
berkelanjutan  bagi  pengrajin  batik  di  Kelurahan  Laweyan,  Kota Surakarta.  Pemilihan  Laweyan  sebagai  lokasi dilakukan  karena tempat  tersebut  merupakan pusat  produksi dan  penjualan  batik, dan  mayoritas  penduduknya  adalah  pengrajin  batik.  Hasil  dari kegiatan  pengabdian  ini  adalah  peningkatan  kemampuan  bisnis online  dan  ketahanan  sosial  dan  ekonomi  pengrajin  batik Laweyan selama pandemi  Covid-19. Kata Kunci: Ketahanan Sosial Ekonomi, Covid-19, Bisnis Online

## Pendahuluan
Munculnya Virus Covid-19 (Corona Virus Disease 2019) di kota Wuhan, China pada  akhir  tahun  2019  menyebar  ke  seluruh  dunia,  tak  terkecuali  Indonesia. Penyebaran  Covid-19  terjadi  secara  cepat,  oleh  karena  itu  banyak  negara  yang memberlakukan lockdown untuk membatasi  penyebaran virus.  Begitu pula dengan pemerintah  Indonesia  yang  memberlakukan  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar (PSBB)  untuk  menekan  angka  penyebaran  virus  dengan  mengurangi  aktivitas masyarakat. Pandemi Covid-19 berdampak pada berbagai sektor, salah satunya yaitu sektor  ekonomi. Pada Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM), adanya pandemi ini menyebabkan turunnya kinerja dari sisi permintaan yaitu konsumsi dan daya beli masyarakat,  yang akhirnya berdampak  pada  sisi suplai yakni pemutusan hubungan
kerja  dan ancaman macetnya pembayaran kredit  (Bahtiar &  Saragih, 2020).  UMKM dinilai sangat terdampak  oleh pandemi Covid-19 hingga mengancam kelangsungan bisnis  banyak  pelaku.  Meskipun seluruh lapisan  masyarakat  memang  terdampak Covid-19,  tetapi  penyelamatan UMKM  dari  dampak  Covid-19 dinilai sangat penting bagi perekonomian (Pratama, 2021).
Menurut Kementerian Koperasi dan UKM terdapat sekitar 37.000 UMKM yang memberikan  laporan  bahwa  mereka  terdampak  sangat  serius  dengan  adanya pandemi  ini  ditandai  dengan:  sekitar  56  persen  melaporkan  terjadi  penurunan penjualan, 22 persen melaporkan permasalahan pada aspek pembiayaan, 15 persen melaporkan  pada  masalah  distribusi  barang,  dan  4  persen  melaporkan  kesulitan mendapatkan bahan baku mentah. Masalah -masalah diatas juga semakin meluas jika dikaitkan dengan adanya kebijakan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) yang diterapkan di beberapa wilayah di Indonesia (Santoso, 2020; Anugrah, 2020; Sumarni, 2020).  Ditakutkan  dengan  adanya  PSBB,  aktivitas  ekonomi  terutama  produksi, distribusi, dan penjualan akan mengalami gangguan yang pada akhirnya berkontribusi semakin dalam pada kinerja UMKM (Saturwa et al., 2021).
Pengabdian kepada masyarakat ini berupaya untuk pengembangan ketahanan sosial ekonomi pengrajin batik Laweyan di masa pandemi Covid-19 berbasis tindakan sosial rasional Weber. Pengabdian yang dilakukan berupaya untuk mengembangkan keterampilan digital marketing dikalangan pedagang batik yang berasal dari Laweyan, ketrampilan (skill) kewirausahaan pedagang batik, ketrampilan pedagang batik dalam melakukan  promosi,  transaksi  online.  Selain  itu  pedagang  batik  juga  dapat memberikan  jaminan kualitas produk  melalui aplikasi digital marketing  dan  adanya layanan COD (Cash on Delivery) atau pembayaran di tempat,  serta  kurir pengantar barang dagangan adalah anggota dari tim pedagang (Rosita, 2020; Hardilawati, 2020; Rizal, 2019).
Setelah  melalui  masa-masa  kritis  dan  puncak  kasus  Covid-19  yang melumpuhkan perekonomian. Kini angka  kasus  Covid-19  sudah mulai  mengalami penurunan, dan dengan adanya kebijakan pemerintah yang baru yaitu menerapkan masa  PPKM  (Perberlakukan  Pembatasan  Kegiatan  Masyarakat)  dan  program vaksinasi  massal.  Upaya  tersebut  dapat  dinilai  dapat  mempercepat  pemulihan ekonomi  Indonesia. Sehingga masyarakat  dapat  mulai kembali  bangkit  dan  hidup beradaptasi  dengan  Covid-19,  dengan  tetap  menerapkan  protokol  Kesehatan) Komalasari,  2020;  Ningtyas,  2015;  Shaferi,  2017).  Pusat  bisnis dan  perdagangan sudah mulai kembali  mendapat  izin beroperasi  dengan tetap  menerapkan protokol kesehatan (Budastra, 2020).
UMKM salah satunya yaitu industri rumah tangga batik, kini dapat bangkit dan kembali beradaptasi  dengan kondisi pandemi Covid-19.  Perilaku adaptif diperlukan untuk  mengatasi  kerentanan  yang  dihadapi  guna  mencapai  ketahanan masyarakatnya.  Untuk  dapat  memiliki  ketahanan  sosial  ekonomi  masyarakat,
diperlukan tindakan rasional dalam produksi dan pemasaran produknya.
Penjual batik Laweyan menjadi salah satu yang terdampak pandemi Covid-19 karena batik bukan merupakan  kebutuhan primer. Sehingga banyak masyarakat yang lebih memprioritaskan untuk mengkonsumsi produk-produk untuk kebutuhan sehari- hari dan kebutuhan yang lebih mendesak. Selain itu dengan adanya pandemi Covid- 19  mobilitas masyarakat  juga menjadi terbatas  un tuk dapat  membeli produk secara langsung.  Oleh  karena  itu  perlu  adanya  pengembangan  digital  marketing  pada kalangan penjual batik.
Alasan pemilihan lokasi dikarenakan Laweyan merupakan tempat produksi dan penjualan  batik, serta  masyarakatnya  mayoritas  berprofesi sebagai  pengrajin batik. Sentral batik  ini perlu pengembangan  ketahanan social ekonomi dengan pelatihan bisnis online. Pengabdian ini berupa pelatihan, pengembangan, dan pendampingan kepada  pengrajin  batik  terkait  bisnis  online  ditengah  pandemic.  Dengan pengembangan  digital  marketing,  adanya  promosi  dan  transaksi  secara  online, adanya jaminan kualitas produk,  pelayanan dengan  sistem  pembayaran  di  tempat (COD) yang memudahkan konsumen. Upaya tersebut diharapkan dapat menjangkau dan menarik konsumen yang lebih luas sehingga penjual  batik juga dapat  memiliki ketahanan sosial ekonomi di masa pandemi Covid-19.

## Metode
Metode  pelaksanaan  dalam  pengabdian  ini  adalah  berupa  pelatihan, pengembangan,  dan  pendampingan  terhadap  pengrajin  batik.  Peserta  pelatihan adalah pengrajin batik  Laweyan Surakarta.  Pelaksanaan pengabdian adalah pada bulan Mei 2022. Pelatihan ini dilaksanakan dalam beberapa sesi. Materi pelatihan ini adalah  materi  terkait  pengembangan  bisnis  online.  Pelatihan  ini  berguna  untuk mengimplementasikan tahap-tahap pengembangan ketahanan sosial ekonomi UMKM tempat  pengabdian  berjalan.  Pada  ketahanan  ekonomi,  aspek  ekonomi  sangat berkaitan  erat  dengan  pemenuhan  kebutuhan  konsumsi  yang  meliputi  produksi, distribusi  serta  konsumsi  barang  dan  jasa  sehingga  tercapai  upaya  dalam meningkatkan  taraf  hidup  masyarakat  secara  individu  maupun  kelompok. Pembangunan  ekonomi  difokuskan  pada  mantapnya  ketahanan ekonomi  melalui terciptanya  iklim  usaha  yang  kondusif  dan  dinamis  serta  pemanfaatan  ilmu pengetahuan dan teknologi, barang dan jasa yang tersedia dan meningkatkan daya saing dalam lingkup persaingan ekonomi global (Marlinah, 2017).

## Hasil
Kegiatan pengabdian  masyarakat ini terlaksana dalam  bentuk pelatihan dan pendampingan setelah petihan bisnis online. Pelatihan bisnis online penting dilakukan untuk  pengembangan  ketahanan  social  ekonomi  ditengah  pandemic  Covid-19.
Pelatihan dibimbing oleh fasilitator sebagai pemantik materi yang kemudian mengajak seluruh peserta untuk melakukan aktivitas Bersama dalam proses pelatihan tersebut.
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  bertujuan untuk meningkatkan ketahanan social  ekonomi  pengrajin  batik  di  Laweyan  solo.  Peningkatan ini  didorong  dalam bentuk pelatihan dan penanaman materi kepada para pedagang. Materi yang dilatih dan  siampaiakan  untuk  pedagang  yaitu  materi  terkait  pentingnya  riset  dan pengembangan bisnis  secara online.  Pengembangan  bisnis  online  ini diimplementasikan dengan pemahaman  materi  penggunaan media  social  sebagai media bisnis dan hal hal yang berh ubungan dengan bisnis online.
Proses  pelatihan dijabarkan  dalam  tahap-tahap penanaman materi  sebagai berikut:

## Gambar 1 . Pelatihan Bisnis Online
Hal  yang pertama  dan penting adalah dengan memiliki  mindset  yang besar untuk terus bertumbuh dalam bisnisnya. Mindset ini adalah hal pertama  yang harus dimiliki seseorang jika ingin mempraktekkan cara jualan atau memulai usaha online. Pola  pikir  seorang  pengusaha adalah  bagaimana  cara  mendapatkan  untung dari perputaran modal yang dipunya.   Hal ini dipen garuhi oleh mental pekerja  keras dan tidak manja.  Orang sukses tentunya pernah merasakan proses  yang panjang untuk bisa mencapai titik  tersebut.  Setelah pola pikir  pengusaha sudah dimiliki, maka  hal tersebut  adalah  pondasi  utama  ketika  kamu  memutuskan  untu k  memulai  usaha online.
Cara  usaha online bagi  pemula selanjutnya adalah mempelajari  ilmu bisnis online. Dengan keterbukaan data  lewat  internet seperti  sekarang  ini,  akan  sangat memudahkan kita  untuk mendapatkan ilmu bisnis online yang berasal  dari  sumber yang  kompeten. Bisnis  Online adalah  bisnis  yang  dapat  dijalankan secara  online tanpa perlu bertemu langsung dengan berbagai pihak yang terlibat. Kamu bisa mulai belajar tentang bagaimana membuat iklan digital di sosial media serta membuat akun di toko daring untuk memasarkan produk atau jasa. Para pakar marketing di luar sana telah banyak memberikan kursus bagaimana cara memulai usaha online bagi pemula yang baru pertama  kali terjun ke dunia bisnis. Dengan bekal pengetahuan bisnis di awal, maka  kita akan punya arah bagaimana mengkonsepbisnis di peta  persaingan
pasar online dunia saat ini.
Sebelum membuka usaha online dengan potensi pasar yang menguntungkan, perlu dilakukan riset pasar terlebih dahulu. Jangan buru -buru membuka usaha online dan merasa percaya diri dengan apa yang dipunya saat ini. Adalah sebuah kesalahan jika tidak melakukan riset pasar terlebih dahulu. Ada banyak peluang di luar sana dan bisa  jadi  akan  membuat  sangat  bingung menargetkan  konsumen dengan pangsa pasar yang signifikan. Buat riset tentang siapa saja yang akan menggunakan produk anda dan bagaimana anda akan berinteraksi dengan mereka. Jika menyasar target yang lebih umum, pastinya bisa mencoba cara bisnis online di media sosial Facebook. Tapi jika ingin menargetkan konsumen yang lebih spesifik, maka  Instagram bisa jadi pilihan. Dengan bijak  meriset  pasar  dengan target  konsumen yang  lebih spesifik, maka  hal  ini  dapat  memudahkan kamu  untuk  mulai  bisnis  online.  Nantinya  jika segmen yang dibidik sudah bisa ditangani dengan baik, dapat dikembangkan lagi ke segmen pasar yang lebih luas.
Ada  jutaan orang di  luar sana yang punya niat mengembangkan usaha dan bermimpi untuk sukses. Setiap pebisnis akan bertemu dengan banyak pesaing yang memiliki ide  bisnis hampir sama.  Dalam  mental pebisnis, pesaing bukanlah musuh yang harus diperangi dan ditakuti. Dalam kondisi tertentu, orang-orang yang dianggap sebagai kompetitor justru malah akan jadi rekan bisnis seperjuangan. Untuk membuat bisnis menjadi  sehat  dan  terus  berkembang,  memang  dibutuhkan kompetitor  agar konsumen mendapatkan  banyak  pilihan dan  bisnis tetap  berjalan.  Hal  yang  perlu diperhatikan  dalam  menghadapi  pesaing  adalah  membuat  skema  bisnis  yang berbeda,  seperti  pelayanan,  harga,  lokasi,  dan  keunggulan  produk  yang  bisa membuat konsumen berpikir tentang mana yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Fokuslah  kepada  pelayanan  terhadap  konsumen,  bukan  mengalahkan  pesaing. Melihat pesaing bisnis online, bisa dilakukan dengan melalukan browsing mengenai produk yang serupa dengan yan g anda jual. Maka,  akan muncul banyak toko  yang menjual produk yang serupa dengan produk anda.
Setelah melakukan pengamatan terhadap kondisi pasar saat  ini, tentu sudah didpatakan target pasar spesifik. Dari awal sejak memutuskan untuk membuka bisnis online, target pasar harus sudah bisa dipetakan terlebih dahulu agar bisa membangun brand dari toko atau produk yang akan dijual. Misalkan akan menjual tunik batik, tentu nama produk yang akan dikenalkan kepada konsumen muda dan ibu rumah tangga tentu berbeda.  Jadi  pastikan cara  usaha online pemula dengan menentukan target pasar  sudah dilakukan sebelum beranjak  ke  langkah selanjutnya. Salah satu  poin penting dalam menjalankan usaha adalah cara mengelola keuangan dan administrasi pemesanan. Jadi  cara  usaha onlin e untuk pemula berikutnya adalah memiliki dan membangun sistem otomasi bisnis yang memudahkan. Usahakan untuk menyiapkan satu nomor  ponsel khusus untuk menjalankan bisnismu atau menanggapi pesanan konsumen yang berbeda  dari  nomor ponsel pribadimu. Meski  terkesan  sederhana, tapi  hal  ini  akan  memudahkan dalam  mengidentifikasi  konsumen dan  bagaimana
berinteraksi dengan mereka.  Hal lain yang perlu diperhatikan adalah membuat akun bank yang khusus untuk transaksi jual beli. Buat juga beberapa dompet  digital yang sudah  terintegrasi  agar  konsumen  memiliki  banyak  pilihan  pembayaran  sesuai dengan apa yang sedang trend saat ini. Tak ada salahnya membuat akun Whatsapp Business atau Instagram khusus untuk membuat sistem bisnis semakin tertata.
Semua orang ingin menjual barang dengan keuntungan yang maksimal. Tapi pertanyaan besarnya adalah, apakah harga  yang kamu  tawarkan tidak  kemahalan atau malah kemurahan untuk pasar yang kamu  targetkan? Untuk mengatasi hal ini tetertaperlu melakukan perbandingan harga saat ini dari produk sejenis. Bandingkan terlebih  dahulu  dengan  harga  yang  ditawarkan  kompetitor.  Produk  bagus tapi overprice bisa  jadi  membunuh  bisnismu  bahkan  sebelum  kamu  mengambil keuntungan darinya. Apalagi untuk pebisnis pemula, hal ini perlu dihindari. Dengan melakukan perbandingan harga, akandiketahui berapa persen keuntungan yang akan didapat dan sekiranya ada potongan harga, nominalnya masih cukup masuk akal.

## Diskusi
Untuk membuat  bisnis onlin tertu tidak mudah.   Perlu usaha lebih untuk bisa sukses  dan  bertahan.  Karena  dengan  memutuskan  untuk memulai  usaha  online sebagai  pemula  berarti  harus  bersinggungan  dengan  akun  media  social  untuk melakukan promosi,  atau bahkan melakukan transaksi.  Saat  ini setiap  akun media sosial  sudah diberikan keleluasaan  untuk memasang iklan. Bahkan Facebook  dan Instagram  memiliki  fiturmarket  sendiri  yang  bisa  digunakan  secara  gratis  oleh siapapun.  Buatlah  akun  media  sosial  untuk  brand  produk  yang  akan  dijual  dan dipajang.  Jangan lupa  untuk memperbarui  foto  produk  atau  sekedar  memposting konten untuk membuat konsumen tetap melihat toko onlinemilikmu. Jangan lupa untuk mencari tips mengenai cara memulai bisnis online di instagram serta  facebook yang tepat agar referensimu semakin banyak.
Pada  masa-masa  awal  membangun sebuah usaha  online, jangan  lupakan keluarga  dan  kerabat  dekat.  Mereka  bisa  jadi  pelanggan  pertama,  atau  bahkan marketing pribadi yang loyal terhadap bisnis yang baru saja  dirintis. Jalin hubungan baik dengan keluarga atau kenalan dan ceritakan apa yang sedang diusahakan saat ini. Presentasikan usaha online yang baru sedang dibangun dan minta tanggapan dari mereka  sebagai masukan. Mereka  adalah perwakilan pelanggan di luar sana yang melihat produk dan memutuskan apakah akan membelanjakan uangnya untuk produk yang kamu  tawarkan  atau  mencari  produk lain yang lebih baik.  Tolak  ukur ini jadi sangat penting bagaimana andapunya tim marketing internal, tim qualitycontrol, dan tentunya konsumen loyal dalam waktu yang bersamaan.
Selain  membuat  akun  media  sosial  sebagai  sarana  promosi,  selanjutnya membuat  akun di  marketplace  atau  toko  online adalah langkah yang cukup  tepat. Dengan membuat akun toko online, konsumen akan merasa aman berbelanja karena
meminimalisir penipuan dan sengketa jual beli di kemudian hari. Jaminan ini adalah garansi yang sangat penting bagi konsumen saat berbelanja online tanpa melihat dan menyentuh produk yang mereka  beli,  bahkan tidak  tahu siapa  penjualnya. Dengan adanya akun toko  online, tentu akan membuat  kamu terbantu dengan sistem  yang sudah disediakan  seperti  fiturchat,  pemesanan, pengiriman,  dan  potongan  harga. Marketplace  yang  sekarang  ini banyak  dibidik oleh  pengusaha online  antara lain, Shoope, Tokopedia dan Lazada.

## Kesimpulan
Berdasarkan  proses  pelatihan  dan  penjabaran  pengabdian  diatas,  maka proses  mengembangkan bisnis  online pengrajin  batik  Laweyan  dalam  ketahanan sosial  ekonomi  ini menjadi  penting dan  perlu dilakukan secara  berkelanjutan oleh pengrajin batik  didukung oleh pendampingan. Diharapkan pengrajin Batik Laweyan memiliki ketahanan sosial ekonomi di masa  pandemi Covid-19.  Pendekatan modal social penting dalam peningkatan ketahanan social ekonomi pengrajin batik.

## Daftar Referensi
Anugrah, R.  J.  (2020).  Efektifitas Penerapan Strategi  Online Marketing Oleh UMKM  Dalam  Masa  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  (PSBB)  Corona Viruses Disease 2019 (Covid-19). Jurnal Manajemen dan Inovasi (MANOVA) , 3 (2), 55 –65. https://doi.org/10.15642/manova.v3i2.302
Bahtiar,  R.  A.,  &  Saragih,  J.  P.  (2020).  Dampak  Covid-19  Terhadap Perlambatan Ekonomi Sektor  UMKM. Jurnal  Bidang Ekonomi dan  Kebijakan Publik , 7(6), 19 –24.
Budastra,  I.  K.  (2020).  Dampak  Sosial  Ekonomi  Covid-19  dan  Program Potensial Untuk Penanganannya: Studi  Kasus di  Kabupaten  Lombok  Barat. Jurnal Agrimansion, 21(1), 48 –57
Hardilawati, W.  laura.  (2020).  Strategi  Bertahan UMKM  di  Tengah  Pandemi Covid-19.
Jurnal Akuntansi dan Ekonomika , 10 (1), 89 –98. https://doi.org/10.37859/jae.v10i1.1934
Komalasari, R. (2020).  Manfaat Teknologi Informasi Dan Komunikasi Di Masa Pandemi  Covid  19. TEMATIK , 7 (1),  38 –50.  https://doi.org/10.38204/ tematik.v7i1.369
Marlinah,  Lili.  (2017).  Meningkatkan  Ketahanan  Ekonomi  Nasional  Melalui Pengembangan Ekonomi Kreatif. Cakrawala , 17(2): 258-265.
Ningtyas,  P.  K.,  &  Sunarko, B.  (2015). Analisis Faktor  Yang  Mempengaruhi Adopsi E-Commerce Dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Umkm . 21 (1), 13.
Pratama,  Wibi  Pangestu.  (2021)  Kenapa  UMKM  Harus  Diselamatkan  dari Dampak Pandemi   Covid-19?   Ini Penjelasan   OJK.
Rizal, M., Maulina, E., & Kostini, N. (2019). Fintech Sebagai Salah Satu Solusi Pembiayaan  Bagi  Umkm. AdBispreneur , 3 (2),  89.  https://doi.org/10.24198/ adbispreneur.v3i2.17836
Rosita, R. (2020). Pengaruh Pandemi Covid-19 Terhadap Umkm Di Indonesia. Jurnal Lentera Bisnis , 9 (2), 109. https://doi.org/10.34127/jrlab.v9i2.380
Santoso, R.  (2020).  Review of Digital Marketing &  Business Sustainability of ECommerce  During Pandemic  Covid19  In  Indonesia. Jurnal  Ilmu  Ekonomi Terapan , 5 , 13.
Shaferi, I.,  Nawarini, A.  T.,  &  Dewi,  M.  K.  (2017).  Pemanfaatan Tekhnologi Dalam  Upaya  Meningkatkan Produktivitas Usaha  Kecil. Performance , 23 (1), 11. https://doi.org/10.20884/1.performance.2016.23.1.288
Sumarni, T.,  & Melinda, L.  D. (2020).  Media Sosial dan E-commerce  sebagai Solusi Tantangan Pemasaran  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19  (Studi  Kasus: UMKM  Warung  Salapan). ATRABIS:  Jurnal  Administrasi  Bisnis  (e-Journal) , 6 (2), 9. https://doi.org/10.38204/atrabis.v6i2.489