How to cite: Khoerudin,  M.  F.,  &  Inayati.  (2024).  Efektivitas  Pemungutan  Retribusi  Tempat  Rekreasi  Taman Margasatwa  Ragunan  Terhadap  Pendapatan  Retribusi  Daerah  Provinsi  DKI  Jakarta  Tahun  2022. Syntax Literate . (9)7 . http://dx.doi.org/10.36418/syntax-literate.v9i7 E-ISSN: 2548-1398
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398
Vol. 9, No. 7, Juli 2024
EFEKTIVITAS  PEMUNGUTAN  RETRIBUSI  TEMPAT  REKREASI  TAMAN MARGASATWA  RAGUNAN  TERHADAP  PENDAPATAN  RETRIBUSI DAERAH PROVINSI DKI JAKARTA TAHUN 2022
Miftah Farid Khoerudin 1* , Inayati 2
Universitas Indonesia, Depok, Indonesia Email: miftah.farid21@ui.ac.id *

## Abstrak
Penelitian  ini  menganalisis  efektivitas  pemungutan  retribusi  di  kawasan  rekreasi  Taman Margasatwa  Ragunan  terhadap  pendapatan  retribusi  daerah  Provinsi  DKI  Jakarta  Tahun 2022. Pendekatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Purposive sampling digunakan untuk menentukan  informan.  Temuan  menunjukkan  bahwa  efektivitas  pemungutan  retribusi Taman Margasatwa Ragunan terhadap penerimaan retribusi daerah DKI Jakarta pada tahun 2022 adalah sebesar 77% yang dinilai cukup efektif. Evaluasi dan perbaikan pemungutan retribusi diperlukan untuk meningkatkan kontribusinya terhadap pendapatan retribusi daerah DKI Jakarta di masa depan.
Kata Kunci : Efektivitas, pemungutan retribusi, dan penerimaan retribusi daerah

## Abstract
This  research  analyzes  the  effectiveness  of  levy  collection  at  the  Ragunan  Wildlife  Park recreation area on regional levy revenue for DKI Jakarta Province in 2022. A descriptive qualitative approach was used with data collection methods through observation, interviews and  documentation.  Purposive  sampling  was  used  to  determine  informants.  The  findings show that the effectiveness of Ragunan Wildlife Park levy collection on DKI Jakarta regional levy  revenue  in  2022  is  77%,  which  is  considered  quite  effective.  Evaluation  and improvement  in  levy  collection  is  needed  to  increase  its  contribution  to  DKI  Jakarta's regional levy revenue in the future.
Keyword : Effectiveness, levy collection, and regional levy revenue

## Pendahuluan
Retribusi daerah sebagai pembayaran atas pemakaian jasa atau karena mendapat pekerjaan usaha atau milik daerah bagi yang berkepentingan atau jasa yang diberikan oleh daerah, baik secara langsung maupun tidak langsung (Hartiningsih & Halim, 2015). Oleh karena  itu,  setiap  pungutan  yang  dilakukan  oleh  pemerintah  daerah  senantiasa berdasarkan  prestasi  dan  jasa  yang  diberikan  kepada  masyarakat,  sehingga  keluasan retribusi daerah terletak pada yang dapat dinikmati oleh masyarakat. Dengan kata lain, retribusi sangat berhubungan erat dengan jasa layanan yang diberikan pemerintah kepada yang membutuhkan (Halim, 2004). Berdasarkan Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2022 tentang  Hubungan  Keuangan  Antara  Pemerintah  Pusat  dan  Pemerintah  Daerah menyatakan retribusi daerah adalah pungutan Daera sebagai pembayaran atas jasa atau pemberian  izin  tertentu  yang  khusus  disediakan  dan/atau  diberikan  oleh  Pemerintah Daerah untuk kepentingan orang pribadi atau badan (Kurniawan, 2022).
Tarif retribusi adalah nilai rupiah atau presentase tertentu yang ditetapkan untuk
menghitung  besarnya  retribusi  yang  terutang,  tarif  retribusi  ditinjau  kembali  secara berkala dengan memperhatikan prinsip dan sasaran penetapan tarif retribusi kewenangan daerah  untuk  meninjau  kembali  tarif  retribusi  secara  berkala  dan  jangka  waktu penerapannya  yang  dimaksudkan  untuk  mengantisipasi  perkembangan  p i er i ekonomian da i erah  b i erkaitan  d i engan  obj i ek  r i etribusi  yang  (Anggoro,  2017;  Wahyuningsih  & Rahmadiyanti, 2017). Prinsip dan sasaran dalam p i en i etapan tarif pada golongan r i etribusi jasa  usaha  didasarkan  pada  tujuan  untuk  m i emp i erol i eh  k i euntungan  yang  layak s i ebagaimana  k i euntungan  yang  pantas  dit i erima  ol i eh  p i engusaha  swasta  s i ej i enis  yang b i erop i erasi s i ecara i efisi i en dan b i erori i entasi pada harga pasar (Imam, 2012; Syafi’i, 2015). K i et i entuan pungutan r i etribusi da i erah di Provinsi DKI Jakarta diatur dalam P i eraturan Da i erah  Nomor  1  Tahun  2015  t i entang  R i etribusi  Da i erah  m i embagi  golongan  r i etribusi adalah p i eng i elompokan r i etribusi yang m i eliputi r i etribusi jasa umum, r i etribusi jasa usaha dan r i etribusi p i erizinan t i ert i entu. R i etribusi Jasa Usaha adalah r i etribusi atas jasa usaha yang dib i erikan  ol i eh  P i em i erintah  Da i erah  d i engan  m i enganut  prinsip  kom i ersial  kar i ena  pada dasarnya dapat pula dis i ediakan ol i eh s i ektor swasta. R i etribusi T i empat R i ekr i easi dan Olah Raga t i ermasuk dalam j i enis r i etribusi jasa usaha b i erupa p i elayanan Taman Margasatawa Ragunan.
Taman Margasatwa Ragunan m i erupakan salah satu t i empat wisata milik P i em i erintah Provinsi DKI Jakarta yang sangat diminati ol i eh msyarakat kar i ena t i erdapat b i erbagai j i enis h i ewan yang m i enarik untuk dik i etahui, baik s i ebagai tambahan ilmu p i eng i etahuan maupun hanya  s i ekadar  m i enambah  wawasan.  Pada  tahun  2018,  Taman  Margasatwa  Ragunan m i emb i erikan  kontribusi  t i erhadap  P i endapatan  Asli  Da i erah  (PAD)  dari  r i etribusi  t i empat r i ekr i easi  yang  m i encapai  Rp.  39  miliar  akan  t i etapi  P i em i erintah  Provinsi  DKI  Jakarta m i emb i erikan  subsidi  s i etiap  tahun  k i epada  Unit  P i elaksana  T i eknis  (UPT)  Taman Margasatawa Ragunan s i eb i esar Rp. 20 miliar. Ol i eh kar i ena itu, D i ewan P i erwakilan Rakyat Da i erah (DPRD) DKI Jakarta m i enilai harga tik i et masuk untuk p i engunjung d i ewasa Rp. 4.000  dan  untuk  anak-anak  Rp.  3.000,-  yang  dit i etapkan  ol i eh  P i eng i elola  Taman Margasatwa Ragunan di bawah harga tik i et masuk k i ebun binatang di Indon i esia (jpnn.com, 5 Januari 2018).
S i ejak  tahun  2011,  tik i et  masuk  Taman  Margasatwa  Ragunan  tidak  m i engalami k i enaikan s i ehingga dapat m i emb i ebani Anggaran P i endapatan dan B i elanja Da i erah (APBD) DKI  Jakarta  s i etiap  tahunnya.  Akan  t i etapi,  pihak  Unit  P i eng i elola  T i eknis  Taman Margasatwa  Ragunan  m i enolak  untuk  m i enaikkan  harga  tik i et  masuk  kar i ena  Taman Margasatwa Ragunan m i eng i emban amanat fungsi sosial bagi warga Jakarta (Hardiana i et al., 2018).
Di dalam p i enj i elasan yang t i erdapat pada K i eputusan Gub i ernur DKI Jakarta Nomor 550 Tahun 2012 t i entang P i eta Jalan Impl i em i entasi i El i ektronifikasi Transaksi P i em i erintah Da i erah m i enyatakan p i enggunaan kanal p i embayaran tik i et masuk t i empat r i ekr i easi di DKI Jakarta d i engan m i enggunakan Kartu JakCard s i ering t i erjadi p i erd i ebatan antara p i engunjung d i engan  p i etugas  tik i et  kar i ena  yang  t i ertulis  harga  tik i et  dibawah  harga  b i eli  JakCard  dan dit i emukan b i eb i erapa kartu JakCard yang sudah tidak digunakan p i engunjung pada t i empat sampah yang masih ada saldo. S i elain itu juga dit i emukan k i endala dari kartu JakCard yang rusak  tidak  dapat  di tapping ,  p i emb i elian  JakCard  s i ecara  tunai  dan  tidak  b i erlaku  untuk kartu bank lain s i edangkan p i eralatan yang dib i erikan ol i eh Bank DKI k i etika rusak harus m i enunggu lama untuk p i enanganannya.
B i erdasarkan  uraian  t i ers i ebut  diatas,  p i enulis  akan  m i embahas  t i entang  “ i Ef i ektivitas P i emungutan  R i etribusi  T i empat  R i ekr i easi  Taman  Margasatwa  Ragunan  t i erhadap P i endapatan R i etribusi Da i erah Provinsi DKI Jakarta Tahun 2022.”
M i etod i e P i en i elitian P i en i elitian  ini  b i ertujuan  untuk  m i enganalisis i ef i ektivitas  P i emungutan  R i etribusi T i empat R i ekr i easi Taman Margasatwa Ragunan T i erhadap P i endapatan R i etribusi Da i erah Provinsi Dki Jakarta Tahun 2022. P i end i ekatan yang digunakan dalam p i en i elitian ini adalah p i end i ekatan  kualitatif  d i eskriptif,  yang  m i emungkinkan  untuk  p i emahaman  m i endalam t i entang  f i enom i ena  yang  dit i eliti.  M i etod i e  p i engumpulan  data  yang  digunakan  m i eliputi obs i ervasi,  wawancara,  dan  dokum i entasi  guna  m i endapatkan  sudut  pandang  yang kompr i eh i ensif.  P i en i entuan  informan  dilakukan  m i elalui  purposiv i e  sampling  d i engan m i elibatkan  lima  orang  yang  dianggap  m i emiliki  p i eng i etahuan  dan  p i engalaman  r i el i evan t i erhadap topik p i en i elitian. Analisis data dilakukan m i elalui tiga tahap yang b i erlangsung s i ecara  simultan,  yaitu  r i eduksi  data  untuk  m i eny i ed i erhanakan  informasi,  p i enyajian  data untuk m i enj i elaskan t i emuan, dan p i enarikan k i esimpulan/v i erifikasi untuk m i emvalidasi hasil yang dip i erol i eh.
Hasil dan P i embahasan
i Ef i ektivitas  m i enurut  (Mahmudi,  2015)  did i efinisikan  s i ebagai  hubungan  antara output d i engan tujuan. S i emakin b i esar kontribusi output t i erhadap p i encapaian tujuan maka s i emakin i ef i ektif organisasi, program, atau k i egiatan. (Silalahi & Mifka, 2015) m i enyatakan bahwa i ef i ektivitas adalah kaitan antara output atau apa yang sudah dicapai atau hasil yang s i esungguhnya dicapai d i engan tujuan atau apa yang sudah dit i etapkan dalam r i encana atau hasil yang diharapkan. Suatu organisasi dikatakan i ef i ektif jika output yang dihasilkan bisa m i em i enuhi  tujuan  yang  diharapkan.  S i edangkan  m i enurut  (Siagian,  2008), i ef i ektivitas adalah p i emanfaatan sumb i er daya, sarana dan prasarana dalam jumlah t i ert i entu yang s i ecara sadar  di  t i etapkan  s i eb i elumnya  untuk  m i enghasilkan  s i ejumlah  barang  atas  jasa  k i egiatan yang  dijalankannya. i Ef i ektifitas  m i enunjukkan  k i eb i erhasilan  dari  s i egi  t i ercapai  tidaknya sasaran  yang  t i elah  dit i etapkan.  Jika  hasil  k i egiatan  s i emakin  m i end i ekati  sasaran,  b i erarti makin tinggi i ef i ektifitasnya.
Indikator  yang  digunakan  untuk  m i en i entukan  tingkat i ef i ektivitas  organisasi  m i enurut (St i e i ers, 2005), yaitu: a)  P i encapaian  Tujuan  adalah  k i es i eluruhan  upaya  p i encapaian  tujuan  harus  dipandang s i ebagai suatu pros i es. Ol i eh kar i ena itu, agar p i encapaian tujuan akhir s i emakin t i erjamin, dip i erlukan  p i entahapan,  baik  dalam  arti  p i entahapan  p i encapaian  bagian-bagiannya maupun p i entahapan dalam arti p i eriodisasinya. P i encapaian tujuan t i erdiri dari b i eb i erapa aktor, yaitu: Kurun waktu dan sasaran yang m i erupakan targ i et konkrit.
b)  Int i egrasi  yaitu  p i engukuran  t i erhadap  tingkat  k i emampuan  suatu  organisasi  untuk m i engadakan sosialisasi, p i eng i embangan kons i ensus dan komunikasi d i engan b i erbagai macam organisasi lainnya. Int i egrasi m i enyangkut pros i es sosialisasi.
c)  Adaptasi  adalah  k i emampuan  organisasi  untuk  m i eny i esuaikan  diri  d i engan lingkungannya.  Untuk  itu  digunakan  tolak  ukur  pros i es  p i engadaan  dan  p i engisian t i enaga k i erja.
i Ef i ektivitas  r i etribusi  da i erah  m i enurut  (Halim,  2004)  m i erupakan  gambaran  dari kapabiltas p i em i erintah da i erah dalam m i elaksanakan rancangan r i etribusi dan dibandingkan m i enggunakan  sasaran  yang  dit i etapkan  b i erdasarkan  k i emampuan  nyata  yang  ada  di da i erah. S i edangkan m i enurut (Mardiasmo, 2021) Tujuan yang dicapai dan b i erhubungan d i engan  k i eluaran  maupun  p i elaksanaan.  Dalam  m i encapai  sasaran  program  yang m i erupakan gambaran dari indikator i ef i ektivitas dan tingkat kontribusinya m i emp i engaruhi
pros i es  k i erja  suatu  unit  organisasi  akan  m i emb i erikan i ef i ek  dan  akibat  (outcom i e)  dari k i eluaran (output) program. Kontribusi dimaknai s i ebagai b i esaran sumbangan yang dip i erol i ehh p i endapatan asli da i erah dari r i etribusi da i erah (Halim, 2004). Kontribusi dilihat dari r i ealisasi p i en i erimaan r i etribusi da i erah golongan r i etribusi r i ekr i easi dan olahraga khususnya r i ealisasi p i en i erimaan r i etribusi  t i empat  r i ekr i easi  Taman  Margasatwa  Ragunan  t i erhadap  p i en i erimaan  r i etribusi da i erah Provinsi DKI Jakarta dalam p i eriod i e t i ert i entu pada tahun 2022.
Sumb i er r i etribusi da i erah di Provinsi DKI Jakarta b i ersumb i er dari r i etribusi r i etribusi jasa umum, r i etribusi jasa usaha dan r i etribusi p i erizinan t i ert i entu s i esuai d i engan k i et i entuan yang  dit i etapkan  dalam  p i eraturan  da i erah  t i entang  r i etribusi  da i erah  (Yunita  &  Adriana, 2020).  S i ehingga  b i esaran  tingkat i ef i ektivitas  r i etribusi  dihitung  dari  kontribusi  r i etribusi t i empat r i ekr i easi Taman Margasatwa Ragunan m i enyatakan k i eb i erhasilan Unit P i eng i elola T i eknis  Taman  Margasatwa  Ragunan  d i engan  m i embandingkan  r i ealisasi  p i endapatan r i etribusi da i erah Provinsi DKI Jakarta.
P i endapatan r i etribusi t i empat r i ekr i easi Taman Margasatwa Ragunan dapat dikatakan i ef i ektif dalam m i eningkatkan p i endapatan r i etribusi da i erah Provinsi DKI Jakarta tahun 2022 apabila hasil p i erhitungan i ef i ektivitas m i el i ebihi 100% yang m i engartikan s i emakin baiknya k i emampuan  dari  Unit  P i eng i elola  T i eknik  Taman  Margasatwa  Ragunan  dalam b i erkontribusi  untuk  m i eningkatkan  r i etribusi  da i erah  Provinsi  DKI  Jakarta  tahun  2022. Apabila  kurang  dari  60%  maka  dikatakan  tidak i ef i ektif  yang  m i enggambarkan  kin i erja p i emungutan r i etribusi t i empat r i ekr i easi Taman Margasatwa Ragunan kurang optimal.
B i erdasarkan  P i eraturan  Gub i ernur  Provinsi  DKI  Jakarta  Nomor  109  Tahun  2007 t i entang P i etunjuk T i eknik P i emungutan R i etribusi Da i erah P i elayanan Taman Margasatwa Ragunan  dis i ebutkan  R i etribusi  Da i erah  P i elayanan  Taman  Margasatwa  Ragunan  adalah pungutan da i erah s i ebagai p i embayaran atas jasa atau p i emb i erian izin t i ert i entu yang khusus dis i ediakan  dan/atau  dib i erikan  ol i eh  Kantor  Taman  Margasatwa  Ragunan  untuk k i ep i entingan orang pribadi atau badan. P i emungutan adalah salah satu rangkaian k i egiatan mulai dari p i enghimpunan data oby i ek dan suby i ek r i etribusi, p i en i entuan b i esarnya r i etribusi t i erutang  sampai  d i engan  k i egiatan  p i enagihan  r i etribusi  k i epada  Wajib  R i etribusi  s i erta p i engawasan p i eny i etorannya. P i enghitungan r i etribusi da i erah adalah rincian b i esarnya yang harus dibayar ol i eh Wajib R i etribusi baik pokok r i etribusi, bunga, tambahan p i embayaran r i etribusi, k i el i ebihan p i embayaran r i etribusi, maupun sanksi administrasi. Adapun j i enis p i elayanan Taman Margasatwa ragunan t i erdiri dari:
a) P i elayanan masuk t i empat r i ekr i easi Taman Margasatwa Ragunan untuk (1) d i ewasa, (2) anak, (3) rombongan p i elajar/mahasiswa/panti sosial minimum 30 orang dik i enakan tariff 75% dari tarif yang b i erlaku, (4) juru foto.
b) P i emakaian  fasilitas/sarana  Taman  Margasatwa  Ragunan  b i erupa:  (1)  t i empat p i enitipan  k i endaraan;  (2)  p i emakaian  sarana/prasarana  s i ep i erti  kuda  tunggang,  unta tunggang, gajah tunggang, taman satwa anak/p i entas; (3) p i emakaian kawasan Pusat Primata  Schmutz i er  untuk:  (a)  d i ewasa;  (b)  anak;  (c)  rombongan p i elajar/mahasiswa/panti  sosial  minimum  30  orang  dik i enakan  tariff  75%  dari  tarif yang b i erlaku; (4) panggung; (5) g i edung informasi; (6) g i edung auditorium; (7) sound syst i em; (8) p i emutaran film satwa; (9) p i eny i ediaan satwa jinak untuk b i erfoto; (10) p i emakaian loksi untuk b i erdagang, shooting.
B i erdasarkan  P i eraturan  Gub i ernur  Provinsi  DKI  Jakarta  Nomor  224  Tahun  2014 t i entang  Organisasi  dan  Tata  K i erja  Kantor  P i eng i elola  Taman  Margasatwa  Ragunan dis i ebutkan Kantor P i eng i elola Taman Margasatwa Ragunan m i erupakan unsur p i endukung tugas P i em i erintah Da i erah dalam p i eng i elolaan Taman Margasatwa Ragunan yang dipimpin
ol i eh s i eorang K i epala Kantor yang b i erk i edudukan di bawah dan b i ertanggungjawab k i epada Gub i ernur  m i elalui  S i ekr i etaris  Da i erah.  K i epala  Kantor  P i eng i elola  Taman  Margasatwa Ragunan  dalam  m i elaksanakan  tugas  dan  fugnsinya  dikoordinasikan  ol i eh  Asist i en P i embangunan dan Lingkungan Hidup. Dilihat dari proporsi p i en i erimaan r i etribusi da i erah m i elalui kanal p i embayaran digital pada  tahun  2021  m i encapai  19,6%.  Kanal  p i embayaran  digital  yang  paling  banyak digunakan  adalah  ATM,  d i engan  nilai  p i en i erimaan  r i etribusi  da i erah  m i encapai  Rp. 38.907.166.397,-  atau  10,1%  dari  total  p i en i erimaan  untuk  s i eluruh  kanal  p i embayaran. Kanal  Int i ern i et/Mobil i e/SMS  Banking  m i encapai  Rp.  322.285.980  atau  0,1%  dari p i en i erimaan kanal i e-comm i erc i e m i encapai Rp. 36.043.436.134 atau 9,4%.
Dilihat dari p i en i erimaan P i endapatan Da i erah Provinsi DKI Jakarta pada tahun 2022 m i encapai Rp. 67,3 triliun yang b i ersumb i er dari P i endapatan Asli Da i erahh (PAD) b i erasal dari  Pajak  Da i erah  s i eb i esar  Rp.  40,3  triliun  dan  p i endapatan  r i etribusi  da i erah  Rp.  376,4 miliar. Pada tahun 2022, Taman Margasatwa Ragunan m i emp i erol i eh p i endapatan s i eb i esar Rp. 29 miliar yang t i elah m i el i ewati targ i et yang dit i etapkan s i eb i esar Rp. 5 miliar d i engan jumlah p i engunjung s i epanjang tahun 2022 s i ebanyak 3.920.445 p i engunjung. Untuk warga yang ingin m i engunjungi Taman Margasatwa Ragunan dapat m i enggunakan tik i et JakCard d i engan harga tik i et masuk untuk d i ewasa Rp. 4 ribu, dan untuk anak-anak Rp. 3 ribu (Alif i et al., n.d.). B i erdasarkan  p i endapatan  r i etribusi  t i empat  r i ekr i easi  Taman  Margasatwa  Ragunan dibandingkan d i engan r i ealisasi p i endapatan r i etribusi da i erah Provinsi DKI Jakarta maka dapat dihitung b i esaran tingkat i ef i ektivitas, s i ebagai b i erikut
i Ef i ektivitas = !".$%.&&&.&&&.&&& !".  ()*.+&&.&&&.&&& 𝑥 100% = 77%
Dari  hasil  p i erhitungan i ef i ektivitas  d i engan  m i embandingkan  p i endapatan  r i etribusi t i empat r i ekr i easi Taman Margasatwa Ragunan dibandingkan d i engan r i ealisasi p i endapatan r i etribusi  da i erah  Provinsi  DKI  Jakarta  tahun  2022  dip i erol i eh  hasil  s i eb i esar  77%  dinilai cukup i ef i ektif yang m i enggambarkan kin i erja p i emungutan r i etribusi t i empat r i ekr i easi Taman Margasatwa  Ragunan  cukup  optimal  dan  m i em i erlukan  p i erbaikan  untuk  m i eningkatkan kontribusinya  t i erhadap  p i endapatan  r i etribusi  da i erah  Provinsi  DKI  Jakarta  di  tahun m i endatang. B i erdasarkan hasil p i erhitungan b i esaran tingkat i ef i ektivitas atas p i emungutan r i etribusi t i empat r i ekr i easi Taman Margasatwa Ragunan dibandingkan d i engan r i ealisasi p i endapatan r i etribusi da i erah Provinsi DKI Jakarta tahun 2022 dinilai cukup i ef i ektif dan m i em i erlukan p i erbaikan apabila m i erujuk pada indikator i ef i ektivitas organsiasi m i enurut St i e i ers (2005), yaitu:
1) P i encapaian tujuan dari Kantor P i eng i elola Taman Margasatwa Ragunan m i em i erlukan adanya i evaluasi  dari  aadnya  masukan  l i embaga  l i egislatif  da i erah  yaitu  DPRD  DKI Jakarta  t i erkait  d i engan  harga  tik i et  dan  subsidi  yang  s i etiap  tahun  dib i erikan  ol i eh P i em i erintah Provinsi DKI Jakarta s i ehingga dapat dilakukan langkah p i erbaikan dalam m i emb i erikan  kontribusi  untuk  m i eningkatkan  p i endapatan  r i etribusi  da i erah  Provinsi DKI Jakarta di tahun m i endatang.
2) Int i egrasi t i erkait k i emampuan dari Unit P i eng i elola T i eknis Taman Margasatwa Ragunan dalam p i emungutan r i etribusi t i empat r i ekr i easi Taman Margasatwa Ragunan dip i erlukan adanya  sosialisasi  k i epada  p i engunjung  yang  m i emiliki  kartu  JakCard  maupun komunikasi d i engan pihak Bank DKI t i erkait d i engan p i en i erapan kartu JakCard s i ebagai tik i et masuk k i e t i empat r i ekr i easi Taman Margasatwa Ragunan agar dapat m i engatasi k i endala yang masih dit i emukan dari p i enggunaaan JakCard s i ebagai langkah p i erbaikan
dalam  m i emb i erikan  kontribusi  untuk  m i eningkatkan  p i endapatan  r i etribusi  da i erah Provinsi DKI Jakarta di tahun m i endatang.
3) Adaptasi  t i erkait  d i engan  k i emampuan  Unit  P i eng i elola  T i eknis  Taman  Margasatwa Ragunan  dalam  m i eningkatkan  komp i et i ensi  dari  p i etugas  di  lapangan  dalam p i emungutan r i etribusi t i empat r i ekr i easi Taman Margasatwa Ragunan yang m i em i erlukan p i elatihan  s i ebagai  langkah  p i erbaikan  dalam  m i emb i erikan  kontribusi  untuk m i eningkatkan p i endapatan r i etribusi da i erah Provinsi DKI Jakarta di tahun m i endatang K i esimpulan
P i emungutan R i etribusi T i empat R i ekr i easi Taman Margasatwa Ragunan di Provinsi DKI Jakarta didasarkan pada P i eraturan Da i erah Nomor 1 Tahun 2015 t i entang R i etribusi Da i erah dan P i eraturan Gub i ernur Provinsi DKI Jakarta Nomor 109 Tahun 2007 t i entang P i etunjuk T i eknik P i emungutan R i etribusi Da i erah P i elayanan Taman Margasatwa Ragunan t i erhadap p i endapatan r i etribusi da i erah Provinsi DKI Jakarta tahun 2022 dapat dinilai cukup i ef i ektif  yang  m i enggambarkan  kin i erja  p i emungutan  r i etribusi  t i empat  r i ekr i easi  Taman Margasatwa  Ragunan  cukup  optimal  dan  m i em i erlukan  p i erbaikan  untuk  m i eningkatkan kontribusinya  t i erhadap  p i endapatan  r i etribusi  da i erah  Provinsi  DKI  Jakarta  di  tahun m i endatang.
Untuk  m i eningkatkan  k i e i ef i ektifan  dari  p i elaksanaan  p i emungutan  r i etribusi  t i empat r i ekr i easi Taman Margasatwa Ragunan di dalam m i encapai tujuan yang dit i etapkan dalam P i eraturan Gub i ernur DKI Jakarta t i entang P i etunjuk T i eknik P i emungutan R i etribusi Da i erah P i elayanan Taman Margasatwa Ragunan maka dip i erlukan adanya i evaluasi s i ebagai upaya p i eningkatan  k i emampuan  dari  Unit  P i eng i elola  T i eknis  Taman  Margasatwa  Ragunan m i elalui  sosialisasi  dan  p i elatihan  s i ebagai  langkah  p i erbaikan  dalam  m i emb i erikan kontribusi untuk m i eningkatkan p i endapatan r i etribusi da i erah Provinsi DKI Jakarta di tahun m i endatang

## BIBLIOGRAFI
Alif, M. D., Widati, i E., & Robbani, H. (n.d.). P i engaruh P i enggunaan Jakcard t i erhadap Putusan Kunjungan Taman Margasatwa Ragunan di Jakarta . Anggoro, D. D. (2017). Pajak da i erah dan r i etribusi da i erah . Univ i ersitas Brawijaya Pr i ess. Halim, A. (2004). Akuntansi k i euangan da i erah . Hardiana,  I.,  Iskandar,  A.,  &  H i eryati,  A.  (2018).  P i engaruh  gaya  k i ep i emimpinan transformasional  t i erhadap  k i epuasan  k i erja  p i egawai  n i eg i eri  sipil  di  unit  p i eng i elola Taman  Margasatwa  Ragunan  Dinas  K i ehutanan  Provinsi  DKI  Jakarta. ADMINISTRATI i E Jurnal Administrasi Publik , 1 (2). Hartiningsih,  N.,  &  Halim, i E.  H.  (2015).  P i engaruh  p i endapatan  asli  da i erah  t i erhadap b i elanja modal di provinsi riau. Jurnal T i epak Manaj i em i en Bisnis , 7 (2), 258–269. Imam,  S.  (2012). Judicial  R i evi i ew  P i erda  Pajak  dan  R i etribusi  Da i erah .  Jakarta  Timur: Sinar Grafika.
Kurniawan,  A.  (2022).  Sinkronisasi  Undang-Undang  Nomor  1  Tahun  2022  T i entang Hubungan  K i euangan  Antara  P i em i erintah  Pusat  D i engan  P i em i erintah  Da i erah  dan Undang-Undang  Nomor  12  Tahun  2011  T i entang  P i emb i entukan  P i eraturan P i erundang-Undangan  T i erkait  P i en i etapan  Tarif  Pajak  Dan  R i etribusi. Dinamika Hukum , 13 (3). Mahmudi, R. (2015). Manaj i em i en Kin i erja S i ektor Publik i Edisi K i edua. Yogyakarta: UPP
STIM YKPN . Mardiasmo, M. B. A. (2021). Akuntansi s i ektor publik- i edisi t i erbaru . P i en i erbit Andi. Siagian, S. P. (2008). Manaj i em i en sumb i er daya manusia . Silalahi, U., & Mifka, S. A. (2015). Asas-asas manaj i em i en . R i efika Aditama.
St i e i ers,  R.  M.  (2005).
i Ef i ektivitas  Organisasi,  T i erj i emahan  Magdal i ena  Jamin,  P i en i erbit i Erlangga . Jakarta. Syafi’i, I. (2015). Analisis i Ef i ektifitas R i etribusi Da i erah Dalam M i enunjang P i endapatan Asli  Da i erah  (Studi  Kasus  Pada  P i em i erintah  Kabupat i en  Lumajang) .  STI i E  Widya Gama Lumajang.
Wahyuningsih, S., & Rahmadiyanti, R. (2017). Analisis i Ef i ektivitas, P i ertumbuhan Dan Kontribusi  R i etribusi  T i empat  Khusus  Parkir  T i erhadap  Pad  Di  Dinas  P i erindagsar Kabupat i en K i ebum i en. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan K i euangan , 6 (1), 75–87. Yunita, D., & Adriana, N. (2020). Analisis R i etribusi Jasa Umum, R i etribusi Jasa Usaha Dan  R i etribusi  P i erizinan  T i ert i entu  T i erhadap  P i endapatan  Asli  Da i erah  (Pad) Kabupat i en Bangka. J i em Jurnal i Ekonomi Dan Manaj i em i en , 6 (2), 99–107.
Copyright hold i er:
Miftah Farid Kho i erudin, Inayati (2024)
First publication right: Syntax Lit i erat i e: Jurnal Ilmiah Indon i esia This articl i e is lic i ens i ed und i er: