## Analisis Sembilan Komponen Model Bisnis Ekowisata Internasional di Desa Gubugklakah

## Fajar Surya Ari Anggara
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Universitas Darussalam Gontor Email: fajarsurya.darussalam.gontor@gmail.com

## Abstract
Studi  ini  memiliki  tujuan  yaitu  untuk  menjawab  peluang  dalam  hal penyusu- nan model bisnis sebagai langkah awal pengembangan kawasan ekowisata Kawasan Gubugklakah sebagai ekowisata internasional dari ke 9 komponen  meliputi  yaitu  Segmentasi  Pelanggan,  Proposisi  Nilai,  Saluran, Hubungan Pelanggan,- Sumber Pendapatan, Sumber Daya Utama, Aktifitas Utama,  Mitra  Kerja  Utama  dan  Struktur  Biaya.  Hasil  studi  ini  adalah proposisi  nilai  ekowisata-  Gubugklakah  meliputi  wisata  desa,  wisata  alam, wisata  eko-  logi,  dan  wisata  budaya;  mitra  utama  yang  terlibat  dalam pengelolaan  kawasan  Gubugklakah  meliputi  pemerintah,  masyarakat,  dan praktisi  bisnis  pariwisata,  akvititas  utama  yang  tertuju  pada  serangkaian program  kerja  pengelolaan  dan  pengembangan  kawasan  Gubugklakah, sumber daya utama yang meliputi sarana prasarana kawasan desa wisata, rancangan  stratejik,  kawasan  wisata  Gubugklakah  beserta  praktisi  yang terlibat langsung dalam pengelolaan- kawasan wisata, hubungan pelanggan meliputi  pelayanan  wi-  sata  kepada  pelanggan  baik  secara  langsung maupun tidak langsung, seg- men pelanggan yang terkait dengan kawasan wisata  Gubugklakah  meliputi-  wisatawan  domestik  dan  wisatawan mancanegara,  saluran  yang  dimak-  sud  meliputi  poster,  iklan  pariwisata audio  visual  terkait  Gubugklakah  dan  berbagai  media  publikasi  lainnya, struktur  biaya  meliputi  anggaran  pe-  ngelolaan,  pemeliharaan,  dan pengadan  sarana  prasarana  pariwisata,  aliran  pendapatan-  meliputi pendapatan  dari  penjualan  produk-produk  UKM  dan  pendapatan  dari penggunaan kawasan Gubugklakah oleh berbagai pihak terkait.
Kata kunci : model bisnis, ekowisata, Gubugklakah

## A. PENDAHULUAN
Ekowisata meliputi wisata alam, wisata budaya, wisata ekologi, dan wisata desa. Potensi wisata alam meliputi berbagai keindahan alam yang terdapat di kawasan Gubugklakah. Potensi budaya berupa ke ramahan (amenity) penduduk, adat istiadat dan berbagai kesenian/ ke rajinan daerah, serta hasil-hasil pertanian, perkebunan, tanaman obat keluarga. Berbagai potensi tersebut telah menjadi keunggulan komparatif ( comparative adventage ) Kabupaten Malang yang perlu di- kem bangkan dengan konsep yang tepat, dengan mempertahankan kearifan  budaya  lokal  ( local  wisdom )  partisipatif  dan  berkelanjutan ( sustainable development ).
Kabupaten Malang merupakan daerah yang memiliki potensi wisata yang beragam. Gubugklakah dan Tengger serta Gunung Semeru mengelilingi di sisi timur Kabupaten Malang. Kabupaten Malang dengan keadaan  geografisnya  yang  dikelilingi  beberapa  Gunung  sebagaimana tersebut diatas sudah barang tentu memiliki obyek wisata alam yang cukup potensial khususnya sebelah selatan Kabupaten Malang dengan keberadaan perkebunan jeruk yang sampai hari ini Kabupaten Malang belum memanfaatkan potensi tersebut secara maksimal. Hal ini didukung dengan keberadaan Desa Gubugklakah Kecamatan Poncokusumo sebagai desa penghasil pertanian yang terletak dalam jalan alur kunjungan wisata Taman Nasional Bromo Tengger Semeru.
Nilai ekowisata Gubugklakah menjadi faktor pendukung dikem- bangkannya kawasan wisata di Gubugklakah, Kabupaten Malang sebagai tindak lanjut dari kebijakan Propinsi. Hal ini mendukung pengembangan kawasan yang diprioritaskan, Kabupaten Malang termasuk dalam ka- wa san ekonomi potensial. Mengingat bahwa potensi wisata alam, wisata desa dan wisata budaya yang khas tersebut tersebar hampir di sebagian besar wilayah Gubugklakah maka besar kemungkinan untuk dikembangkan konsep ekowisata. ngan wisata. Kriteria suatu desa dapat dikembangan  berdasarkan  beberapa  faktor-faktor  pendukung  antara lain; (1) Memiliki potensi produk dan daya tarik, (2) memiliki dukungan sumber daya manusia (SDM), (3) motivasi kuat dari masyarakat, (4) memiliki dukungan sarana dan prasarana yang memadai, (5) mempunyai fasilitas  pendukung  kegiatan  wisata,  (6)  mempunyai  kelembagaan yang mengatur kegiatan wisata, dan (7) ketersediaan lahan/area yang
dimungkinkan untuk dikembangkan menjadi tujuan wisata. Kriteria tersebut dapat dikembangkan ke dalam model bisnis 9 komponen hasil karya dari Alexander Osterwalder.
Banyak manajer atau pengelola tidak mengerti bagaimana se- benar nya konsep bisnis yang dapat mempengaruhi semua keputusan bisnis yang cukup penting. Dalam banyak kasus, manajer jarang ber- komunikasi dengan cara yang jelas dan sederhana (Linder dan Cantrell, 2000). Oleh karena itu, akan menarik apabila ada satu set alat yang memungkinkan pelaku bisnis untuk memahami model bisnis mereka dan unsur-unsur yang ada di dalam model bisnis mereka sehinggan mereka dengan mudah mengkomunikasikan model bisnis perusahaannya kepada orang lain dan membiarkan mereka untuk mengubah zdan bermain- main dengan model bisnis tersebut sekaligus belajar mengenai peluang bisnis (Osterwalder,2004)
Model bisnis menjadi sebuah konsep yang menjadi sumber keunggulan kompetitif suatu organisasi dan mencakup beberapa hal yang menjadi komponen atau komponen dari bisnis tersebut. Sebagaimana Christensen  (2001)  mendefiniskan  model  bisnis  sebagai  sumber segala  keunggulan  kompetitif  yang  dimiliki  oleh  sebuah  organisasi yang membedakannya dengan positioning perusahaan dari produk di industri yang sama. Osterwalder (2004) menambahkan model bisnis men cakup seperangkat hubungan antar komponen untuk memperoleh pendapatan. Konsep tersebut mendeskripsikan nilai perusahaan yang ditawarkan dan bagaimana pemasaran nilai perusahaan tersebut kepada satu atau beberapa segmen pelanggan, aset perusahaan dan jaringan mitra yang mendukung untuk menciptakan nilai tersebut dengan tujuan memperoleh aliran pendapatan yang menguntungkan dan berkelanjutan.
Model bisnis mencakup beberapa komponen penyusun sebuah bisnis yang mendukung keberadaan dan keberlanjutan bisnis.Zott, Amit,  dan  Massa (2010)  mendefinisikan model  bisnis  sebagai  struktur yang  menciptakan  value  dengan  mendefinisikan  serangkaian  aktivitas mulai dari bahan mentah sampai bahan mentah tersebut sampai ke customer akhir, dimana value yang telah ditentukan ditambahkan dalam keseluruhan aktivitas tersebut.Leschke (2013) menambahkanpendekatan model bisnis sebagai metode untuk mendokumentasikan pemikiran, bagaimana suatu perusahaan maupun organisasi mengusulkan untuk

## menciptakan dan memberikan nilai kepada pelanggan. Michelini dan
Fiorentino (2011) menambahkan bahwa pentingnya merancang model bisnis baru untuk menciptakan nilai baru.
Terdapat 9 komponen yang menyusun keberadaan dan keber- lanjut an bisnis sebagaimana yang diungkapkan oleh Osterwalder dan Pigneur (2013) yaitumitra utama menggambarkan pihak mana saja yang mendukung pengelolaan suatu bisnis, akvititas utama menggambarkan bagaimana kegiatan bisnis yang menjadi prioritas, nilai proposisi meng- gambarkan nilai tambah atau nilai pembeda suatu bisnis dengan bis- nis lainnya, hubungan pelanggan menggambarkan bagaimana cara pengelola bisnis dapat berhubungan dengan pelanggan, segmen pelang gan menggambarkan siapa saja segmen yang menggunakan jasa layanan bisnis atau mengkonsumsi produk bisnis, saluran meng- gambarkan bagaimana cara pengelola bisnis berkomunikasi dengan pelanggan, sumber daya utama menggambarkan siapa saja personal dalam perusahaan yang terlibat pengelolaan bisnis, struktur biaya menggambarkan bagaimana struktur anggaran biaya operasional bisnis, dan aliran pendapatanmenggambarkan bagaimana pengelola bisnis memperoleh pendapatan dari bisnis tersebut. Model bisnis kanvas digunakan untuk membantu menganalisa model bisnis suatu organisasi. Dengan demikian, diharapkan diperoleh suatu gambaran model pengelolaan yang tepat bagi organisasi maupun perusahaan terhadap potensi-potensi yang dimilikinya.
Berdasarkan pada karakteristik potensi wilayah dan keter- kaitannya pada 9 komponen model bisnis, maka Desa Gubugklakah Kecamatan Poncokusumo Kabupaten Malang merupakan desa yang memungkinkan untuk dikembangkan menjadi obyek kajian ekowisata ( ecotourism ) . Melalui penyusunan model bisnis ekowisata diharapkan dapat menopang konsep pengembangan pariwisata Kabupaten Malang, serta dapat membuka akses pasar baru bagi berbagai komoditas lokal dan penciptaan lapangan kerja baru serta peningkatan kesejahteraan masyarakat desa melalui pariwisata nasional maupun internasional.

## B.  TINJAUAN PUSTAKA

## 1. Ekowisata
Definisi  ekowisata  yang  pertama  diperkenalkan  oleh  organisasi The Ecotourism Society (1990) menyatakan bahwa ekowisata adalah suatu bentuk perjalanan wisata ke area alami yang dilakukan dengan tujuan mengkonservasi lingkungan dan melestarikan kehidupan dan kesejahteraan penduduk setempat.
Sumber:  Ecotourism:  Principle,  Practices,  and  Policies  for  Sustainable  (Wood, M.E. 2002)

## Gambar 1. Ekowisata dan Wisata Berkelanjutan
Peraturan Menteri Dalam Negeri No. 33 Tahun 2009 menyebutkan ekowisata atau ekoturisme merupakan salah satu kegiatan pariwisata yang berwawasan lingkungan dengan mengutamakan aspek konservasi alam, aspek pemberdayaan sosial budaya ekonomi masyarakat lokal serta aspek pembelajaran dan pendidikan. Chang Hung (2004) menyebutkan ekowisata sebagai bentuk wisata yang dilakukan di alam, mengandung unsur pendidikan lingkungan sehingga pengunjung menghormati alam dan menerapkan prinsip manajemen lingkungan secara lestari.
Beberapa keuntungan dari ekowisata yang menarik bagi para pengambil keputusan bahwa ekowisata:
o Dapat menyesuaikan diri dengan infrastruktur, akomodasi, fasilitas, dan masyarakat yang sudah ada
o Mendorong terbukanya lapangan pekerjaan baru
o Membantu melindungi nilai alam dan budaya daeah tujuan ekowisata dengan menarik pengunjung agar menghormati dan menghargai daerah tujuan ekowisata tersebut
o Menyediakan dukungan dana untuk melindungi alam dan budaya yang dirusak oleh penggunaan yang berlebihan.
o Mendidik indvidu lewat masyarakat tentang pentingnya menjaga lingkungan dan budaya.
Beberapa sumber daya manusia yang terlibat dalam ruang lingkup ekowisata meliputi wisatawan, praktisi bisnis wisata, pemerintah, ma syarakat, dan lembaga swadaya masyarakat. Wisatawan memiliki beragam  motif,  minat,  karakteristik  sosial,  ekonomi,  budaya,  dan sebagai nya.  Dengan  motif  dan  latar  belakang  yang  berbeda-beda  itu men jadikan mereka pihak yang menciptakan permintaan produk dan jasa wisata. Wisatawan adalah konsumen atau pengguna produk dan layanan. Perubahan-perubahan yang terjadi dalam kehidupan mereka berdampak langsung pada kebutuhan wisata, yang dalam hal ini permintaan wisata.
Usaha dalam bidang ekowisata artinya semua usaha barang dan jasa bagi ekowisata yang dikelompokkan ke dalam dua golongan utama yaitu pelaku langsung dan pelaku tidak langsung. Pelaku langsung, yaitu pengusaha wisata yang menawarkan jasa secara langsung kepada wisatawan atau yang jasanya langsung dibutuhkan oleh wisatawan. Termasuk dalam kategori ini adalah hotel, restoran, biro perjalanan, pusat  informasi  wisata,  atraksi  hiburan,  dan  lain-lain.  Pelaku  tidak langsung, yaitu pengusaha yang mengkhususkan diri pada produk- produk yang secara tidak langsung mendukung pariwisata, misalnya usaha kerajinan tangan, penerbit buku atau lembar panduan wisata, penjual roti, dan lain-lain. Pendukung Jasa Wisata adalah pengusaha yang tidak secara khusus menawarkan produk dan jasa wisata tetapi seringkali bergantung kepada wisatawan sebagai pengguna jasa dan produk tersebut. Termasuk didalamnya adalah penyedia jasa fotografi, jasa kecantikan, olahraga, usaha bahan pangan, penjualan bahan bakar minyak, dan sebagainya.
Pemerintah mempunyai otoritas dalam pengaturan, penyediaan dan peruntukkan berbagai infrastruktur yang terkait dengan kebutuhan pariwisata. Selain itu, pemerintah bertanggung jawab dalam menentukan arah yang dituju perjalanan wisata. Kebijakan makro yang ditempuh
pemerintah merupakan panduan bagi stakeholder yang lain di dalam memainkan peran masing-masing.
Masyarakat lokal, terutama penduduk asli yang bermukim di ka wasan wisata, menjadi salah satu peran kunci dalam pariwisata, karena sesungguhnya merekalah yang akan menyediakan sebagian besar atraksi sekaligus menentukan kualitas produk wisata. Pengelolaan lahan pertanian secara tradisional, adat, kerajinan tangan, kebersihan merupakan beberapa contoh peran yang memberikan daya tarik bagi pariwisata. LSM atau Lembaga Swadaya Masyarakat, baik lokal, regio- nal, maupun internasional yang melakukan kegiatan di kawasan wisata, bahkan jauh sebelum pariwisata berkembang, organisasi non pemerintah ini sudah melakukan aktivitasnya baik secara partikuler maupun bekerja sama dengan masyarakat untuk mengelola kawasan wisata.
The Ecotourism Society (Eplerwood/1999) menyebutkan ada delapan prinsip, yaitu: v Mencegah dan menanggulangi dampak dari aktivitas wisatawan ter- hadap alam dan budaya, pencegahan dan penanggulangan disesuai- kan dengan sifat dan karakter alam dan budaya setempat.
v Pendidikan konservasi lingkungan. Mendidik wisatawan dan masya- rakat setempat akan pentingnya arti konservasi. Proses pendidikan ini dapat dilakukan langsung di alam.
v Pendapatan langsung untuk kawasan. Mengatur agar kawasan yang digunakan untuk ekowisata dan manajemen pengelola kawasan pelestarian dapat menerima langsung penghasilan atau pendapatan. Retribusi dan conservation tax dapat dipergunakan secara langsung untuk membina, melestarikan dan meningkatkan kualitas kawasan pelestarian alam.
v Partisipasi masyarakat dalam perencanaan. Masyarakat diajak dalam merencanakan pengembangan ekowisata. Demikian pula di dalam pengawasan, peran masyarakat diharapkan ikut secara aktif.
v Penghasilan masyarakat. Keuntungan secara nyata terhadap eko- nomi masyarakat dari kegiatan ekowisata mendorong masyarakat menjaga kelestarian kawasan alam.
v Menjaga keharmonisan dengan alam. Semua upaya pengembangan termasuk pengembangan fasilitas dan utilitas harus tetap menjaga keharmonisan dengan alam. Daya dukung lingkungan. Pada umum- nya lingkungan alam mempunyai daya dukung yang lebih rendah
dengan daya dukung kawasan buatan. Meskipun mungkin permintaan sangat banyak, tetapi daya dukunglah yang membatasi. v Peluang penghasilan pada porsi yang besar terhadap negara. Apabila suatu kawasan pelestarian dikembangkan untuk ekowisata, maka devisa dan belanja wisatawan didorong sebesar-besarnya dinikmati oleh negara atau negara bagian atau pemerintah daerah setempat.

## 2.  Model Bisnis
Inti dari konsep model bisnis adalah rantai nilai dari perusahaan (Porter, 1985). Timmers (1998) mengatakan bahwa model bisnis juga dapat  didefinisikan  sebagai  rancangan  untuk  produk,  pelayanan  dan sistem  informasi,  termasuk  di  dalamnya  deskripsi  dari  aktor-aktor bisnis dan peraturannya, keuntungan potensial untuk berbagai aktor di dalamnya dan sumber-sumber pendapatan.
Tabel 1

## Komponen Model Bisnis Ekowisata Internasional Desa
Gubugklakah Dimensi Model Bisnis Sisi Internal Sisi Eksternal Infrastruktur Sumber Daya utama merupakan sumber daya inti yang dimiliki oleh perusahaan untuk memproduksi proposisi nilai Mitra Utama merupakan individu maupun lembaga eksternal yang mendukung berjalan bisnis dalam sebuah perusahaan sehingga mengoptimalkan kemampuan dalam mengelola sumber daya serta meminimalisir resiko
Aktivitas utama merupakan serangkaian kegiatan untuk merubah aset atau sumber daya utama untuk menjadi sebuah proposisi nilai yang ditawarkan kepada segmen pelanggan
Proposisi Nilai merupakan Serangkaian nilai unik yang dijalankan dan diunggulkan oleh individu maupun organisasi untuk menciptakan sebuah hasil karya barang maupun jasa. Komponen ini memiliki keunggulan yang kompetitif dan keunikan tersendiri bagi organisasi bisnis tersebut.
Pelanggan Segmen Pelanggan merupakan fokus perusahaan dalam melayani sekelompok orang atau organisasi yang menjadi sasaran lembaga maupun perusahaan. Saluran sebagai cara yang digunakan oleh perusahaan untuk menyampaikan proposisi nilai kepada segmen pelanggan. Pemilihan saluran yang tepat dapat menarik segmen
pelanggan secara fokus.
Hubungan Pelanggan merupakan cara perusahaan untuk menjamin atau memastikan hubungan jangka panjang dengan konsumen untuk mendukung operasional dan pengembangan perusahaan Keuangan Struktur Biaya merupakan anggaran dana yang ditanggung akibat proses produksi maupun operasional bisnis yang terjadi.
Aliran Pendapatan merupakan penerimaan dana perusahaan akibat segmen pelanggan yang
mentransfer dana atas penggunaan produk barang dan atau jasa layanan perusahaan.
(Osterwalder, 2004)
Osterwalder (2004) menyatakan bahwa pengertian model bis- nis dapat dipahami melalui kata “model” dan “bisnis”. Model adalah re- presentasi yang lebih sederhana dari sesuatu yang sesungguhnya dan bisnis merupakan aktivitas jual beli barang maupun jasa oleh perusahaan untuk memperoleh pendapatan. Pemahaman umum yang dapat diambil melalui gabungan dua kata tersebut bahwa model bisnis merupakan representasi yang lebih sederhana dari aktvitas jual beli barang maupun jasa oleh perusahaan untuk memperoleh pendapatan.
Model  bisnis  didefinisikan  sebagai  cara  organisasi  menawarkan proposisi nilai yang menjamin bahwa nilai tersebut dapat diproduksi dan target konsumennya memiliki akses terhadap produk tersebut (Osterwalder, 2004). Makinen dan Seppanen(2007) menambahkan bahwa model bisnis juga dirancang untuk digunakan sebagai alat bantu dalam memanfaatkan peluang.Model bisnis adalah gambaran hubungan antara keunggulan dan sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan, serta
kegiatan-kegiatan yang dilakukan untuk mengakuisisi dan menciptakan nilai, yang membuat perusahaan mampu menghasilkan laba (PPM Manajemen, 2012).
Sumber: Business Model Generaton (Osterwalder & Pigneur, 2013)
Gambar 2. Model Bisnis Kanvas 9 Komponen Bisnis
3.  9 Komponen Bisnis
a.  Segmen  Pelanggan  merupakan  klasifikasi  pihak  yang  meng- gunakan produk barang/jasa dari organiasasi atau perusahaan serta berkontribusi dalam memberikan pemasukan bagi orga- nisasi atau perusahaan. Umumnya, pelanggan adalah pihak yang membayar langsung atas produk yang dibelinya. (Osterwalder dan Pigneur, 2013).
b. Proposisi nilai (Nilai tambah yang diberikan kepada para pelanggan) terdiri dari produk dan jasa yang dapat memberi nilai tambah kepada segmentasi yang spesifik. Bagi pelanggan, proposisi nilai terwujud dalam bentuk pemecahan masalah yang
dihadapi atau terpenuhinya kebutuhan. Proposisi nilai merupakan alasan kenapa pelanggan sering mengalihkan perhatian dari satu perusahaan ke perusahaan lain. proposisi nilai ini dapat me- ngatasi kebutuhan pelanggan ataupun memuaskan kebutuhan pelanggan. Dalam model bisnis kanvas, elemen proposisi nilai mempengaruhi dan dipengaruhi oleh hampir semua elemen- elemen lain. (PPM Manajemen, 2012)
c. Channels menyatakan bagaimana organisasi berkomunikasi dengan segmen pelanggan dan menyampaikan proporsi nilai yang ditawarkan. Komunikasi, distribusi, dan saluran pen jual an me rupakan dimensi-dimensi yang memungkinkan pe ru sahaan ber interaksi dengan pelanggannya. Saluran Promosi meng gam- barkan interaksi dengan pelanggan dan berperan penting dalam proses yang dialami pelanggan. (Osterwalder dan Pigneur, 2013)
d.  Hubungan pelanggan bertujuan untuk mendapatkan pelanggan baru (akuisisi), mempertahankan pelanggan lama (retention), dan menawarkan produk barang atau jasa lama dan baru pada pelanggan lama. (Osterwalder dan Pigneur, 2013).
e.  Sumber daya utama yang memungkinkan organisasi maupun perusahaan mewujudkan nilai keunikan yang ditawarkan dan yang dijanjikan kepada pelanggan dengan baik. Sumber daya kunci ini dapat berupa sumber daya fisik (bangunan, kendaraan, per alatan), uang aset intelektual (merek, hak cipta, paten, data base pelanggan), sumber daya manusia. (Osterwalder dan Pigneur, 2013)
f.  Aktivitas  utama,  yang  perlu  didesain  hanyalah  aktivitas  utama saja. Kegiatan kunci ini memiliki karakteristik yaitu, kegiatan yang diperlukan untuk menghasilkan nilai unik yang ditawarkan, menyalurkan nilai unik yang ditawarkan tersebut kepada pe lang- gan, kegiatan untuk menjalin hubungan pelanggan, dan kegiatan untuk menangani aliran pendapatan.(Osterwalder dan Pigneur,
2013)
g.  Mitra utama yang diprakarsai secara sukarela antara dua atau lebih perusahaan yang independen untuk menyelesaikan proyek tertentu  atau  aktivitas  bersama-sama  secara  spesifik  dengan mengkoordinasikan kemampuan, sumber daya, dan atau kegiat-
an yang diperlukan merupakan bentuk kemitraan kunci. Ke- mitraaan melibatkan dua atau lebih pihak, suatu bentuk ke se- pakatan, kesepakatan dalam bentuk kegiatan dan sumber daya.
h.  Aliran Pendapatanmasuk menggambarkan bagaimana organisasi mem peroleh uang dari setiap customer segment. Aliran pen- dapatan inilah yang memungkinkan organisasi tetap hidup. Aliran pendapatan tentunya didukung dengan hubungan sinergis antara beberapa elemen lainnyayaitu sumber daya utama, aktivitas kunci, segmen pelanggan, proposisi nilai, dan hubungan pelanggan. (Osterwalder dan Pigneur, 2013)
i.  Struktur Biaya perusahaan ditentukan oleh sumber daya utama, mitra utama, dan aktivitas utama yang mendukung nilai yang ditawarkan. Secara umum, semua bisnis harus bisa menciptakan dan menjaga struktur biaya yang efisien dan disesuaikan dengan nilai yang diciptakan oleh bisnis tersebut.(Osterwalder dan Pigneur, 2013)

## C.  METODE PENELITIAN
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pen- dekatan  kualitatif  deskriptif.  Tujuan  penelitian  yang  bersifat  deskriptif ada lah untuk memberi deskripsi atau gambaran secara sistematis, aku- rat, dan faktual mengenai fakta-fakta yang menjelaskan detail menge- nai Analisis model bisnis sebagai strategi pengelolaan potensi Desa Gubug klakah. Lokasi penelitian berada di sekitar Desa Gubugklakah, Kecamatan poncokusumo, Kabupaten Malang, Provinsi Jawa Timur, Indonesia. Sumber data penelitian ini meliputi instrumen sumber data sekunder  yang  meliputi  beberapa  referensi  pendukung  penelitian  ini dan sumber data primer yang meliputi hasil observasi, survei lapangan, wawancara dengan masyarakat sekitar.
Langkah-langkah yang dilakukan dalam prosedur pengumpulan data meliputi:
a. Observasi dilakukan oleh peneliti dengan tujuan mendapatkan hasil pengamatan objek yang akan diteliti yaitu potensi wisata Desa Gubugklakah, Kecamatan poncokusumo, Kabupaten Malang,
Provinsi  Jawa  Timur,  Indonesia.  Hasil  pengamatan  ini  menjadi gambaran  objek  yang  akan  diteliti  degan  sifat  objek  penelitian
yang mudah dijangkau saat pengamatan, survei, dan wawancara dari tempat peneliti. Penelitian ini selain mengamati potensi objek ekowisata juga bagaimana kegiatan masyarakat dalam mendukung pengelolaan potensi ekowisata kawasan Desa Gubugklakah dan juga laporan  pendukung  yang  dimiliki  oleh  pengelola  sebagai  informan serta langsung terjadi proses tanya jawab antara peneliti dengan informan penelitian jika diperlukan.
b.  Survei Lapangan, yaitu cara wawancara untuk tujuan penelitian dengan cara tanya jawab langsung antara peneliti dengan informan penelitian secara alamiah tanpa menggunakan pedoman. Peneliti bertindak sebagai pewawancara yang langsung mewawancarai pihak masyarakat, pengelola terkait, dan stakeholder yang terlibat dalam pengelolaan potensi ekowisata kawasan Desa Gubugklakah. Peneliti memperoleh data tentang potensi wisata dan beberapa program kerja pengelola terkait untuk mendukung proses penelitian.
c.  Studi Pustaka dilakukan dengan mengkaji beberapa literatur maupun referensi yang berkaitan dengan topik penelitian agar mendapatkan konsep  dan  pengetahuan  yang  bersifat  teoritis.  Teori  dan  konsep tersebut berguna untuk mendapatkan dukungan atau melengkapi data yang diperoleh selama proses penelitian.
Analisis  data  menurut  penelitian  kualitatif  adalah  proses mencari data dan menyusun secara sistematis data yang diperoleh dari hasil wawancara, catatan lapangan, dan dokumentasi, dengan cara mengorganisasikan data ke dalam kategori dan membuat kesimpulan agar dapat dengan mudah dipahami oleh diri sendiri dan orang lain (Miles and Huberman, 1982). Alasan peneliti menggunakan penelitian kualitatif,  peneliti  bertujuan  untuk  mendapatkan  fakta-fakta  khusus telah terkumpul dan dikelompokkan bersama-sama.Penelitian deskriptif digunakan bertujuan agar peneliti dapat menggambarkan dengan lebih baik  sifat-sifat  yang  diketahui  keberadaannya  serta  relevan  dengan variable-variabel yang diteliti.

## D. PEMBAHASAN

## 1.  Pembahasan Potensi Ekowisata Desa Gubugklakah
Ekowisata merupakan bentuk pengelolaan wisata yang berbasis konservasi maupun yang berbasis kelestarian sosial dan lingkungan.
Ekowisata yang dikelola dengan pendekatan konservasi merupakan upaya menjaga kelangsungan pemanfaatan potensi alam untuk saat ini dan saat yang akan datang, sedangkan ekowisata yang dikelola dengan pendekatan kelestarian sosial lingkungan dapat diartikan pengelolaan wisata berdasarkan potensi alam dan budaya masyarakat yang menjamin kelestarian dan kesejahteraan. Hal ini sesuai dengan definisi yang  dibuat  oleh  The  International  Union  for  Conservation  of  Nature and Natural Resources (1980), bahwa konservasi adalah usaha manusia untuk  memanfaatkan  biosphere  dengan  berusaha  memberikan  hasil yang besar dan lestari untuk generasi kini dan mendatang. Kawasan konservasi sebagai obyek daya tarik wisata dapat berupa Taman Nasional, Taman Hutan Raya, Cagar Alam, Suaka Margasatwa, Taman Wisata dan Taman Buru. Tetapi kawasan hutan yang lain seperti hutan lindung dan hutan produksi bila memiliki obyek alam sebagai daya tarik ekowisata dapat dipergunakan pula untuk pengembangan ekowisata.
Desa Gubugklakah memiliki beragam potensi ekowisata sebagai destinasi wisatawan domestik maupun wisatawan internasional. Potensi ekowisata yang dimaksud meliputi wisata alam, wisata budaya, wisata desa, dan wisata ekologi di Desa Gubugklakah. Desa ini sendiri termasuk ke dalam jalur kunjungan wisatawan domestik maupun wisatawan mancanegara yang berkunjung ke Taman Nasional Bromo Tengger Semeru, Jawa Timur. Gambaran Ekowisata di Desa Gubugklakah sendiri dapat diuraikan menjadi 3 aspek kajian. Aspek tersebut meliputi daya tarik ekowisata, aktivitas wisatawan, dan peran masyarakat desa. Daya tarik ekowisata meliputi berbagai objek wisata alam, objek wisata desa, dan objek wisata budaya. Aktivitas wisatawan meliputi berbagai kegiatan wisata yang dapat dilakukan oleh wisatawan domestik dengan wisatawan mancanegara seperti berkuda, bersepeda, arung jeram (rafting), mendaki gunung, jelajah desa, jelajah objek wisata air terjun, maupun river  tubing. Pengelolaan daya tarik ekowisata dan berbagai aktivitas wisatawan tersebut memerlukan peran serta masyarakat lokal. Peran masyarakat lokal dapat sebagai pemandu wisata, penyedia jasa layanan informasi ekowisata internasional, penyedia layanan akomodasi atau tempat penginapan, penyedia layanan jasa boga atau rumah makan dan sejenisnya, penyedia layanan transportasi ekowisata, penyedia layanan tour ekowisata Desa Gubugklakah, maupun sebagai interpreter wisata desa dan wisata budaya.
Sumber: hasil observasi pada objek penelitian dan wawancara dengan nara- sumber

## Gambar 3. Hasil Pemetaan Potensi Ekowisata Desa Gubugklakah
Peran serta pemerintah setempat dalam hal pengelolaan ekowisata Desa Gubugklakah telah berjalan melalui realisasi program renstra Kabupaten Malang. Pemerintah mendukung pemberdayaan masyarakat lokal dalam hal pengelolaan homestay untuk menunjang fasilitas dan pelayanan ekowisata Desa Gubugklakah, pengelolaan wisata agro apel sebagai solusi mengatasi masalah pertanian apel yang terus mengalami kerugian dan menjadikannya sebagai icon wisata andalan Desa Gubugklakah, pengelolaan wahana river tubbing dan arung jeram untuk  memanfaatkan  potensi  lokal  sungai  amprong  dan  membuka lapangan pekerjaan baru bagi para pemuda dan sebagian karang taruna Desa Gubugklakah, dan pemberdayaan masyarakat berupa pembuatan souvenir dan oleh-oleh khas desa Gubugklakah untuk meningkatkan pendapatan masyarakat terutama para ibu rumah tangga di Desa Gubugklakah. Program pemerintah terkait pengelolaan potensi wisata Desa Gubugklakah berjalan sinergis dengan program pengelolaan wisata Desa Gubugklakah oleh masyarakat setempat.
Ekowisata merupakan nilai tambah bagi citra destinasi wisata do- mestik  maupun  destinasi  wisata  internasional  di  Indonesia.  Dalam  as- pek pemasarannya, pengelola ekowisata Desa Gubugklakah dapat me- lakukan  segmentasi  yang  diawali  dengan  proses  identifikasi  pasar,  pe- metaan pasar, penentuan pasar yang lebih sempit, identifikasi kebutuhan segmen, mengelompokkan segmen, evaluasi potensi segmen wisa- tawan eko wisata Desa Gubugklakah. Salah satu segmen yang wisa tawan yang berpotensi besar adalah ecotourist atau wisatawan minat khusus ekowisata. Wisatawan kategori memiliki keinginan untuk melihat sejarah alam dari suatu destinasi wisata; kegiatan ekonomi, sosial, budaya ma- sya rakat setempat; dan panorama desa sekitar kawasan. Pengelola ke- mu dian  dapat  melakukan  targeting  yaitu  memfokuskan  pada  segmen utama dan mempersiapkan serangkaian layanan wisata untuk memenuhi ke butuhan wisatawan. Proses ini sendiri dapat menyesuaikan dengan kon- disi eksternal dan internal dari pihak pengelola Desa Gubugklakah sendiri.
Pengelolaan ekowisata Desa Gubugklakah tentunya berdasarkan prinsip ekowisata yang telah ada. Seperti 8 prinsip ekowisata The Eco­ tourism Society (Eplerwood/1999) meliputi aspek pencegahan maupun pe nanggulangan dampak aktivitas wisatawan, aspek pendidikan, aspek pendapatan, aspek partisipasi masyarakat, aspek penghasilan ma sya- rakat desa setempat, aspek keharmonisan dengan alam, aspek peluang devisa negara atas kunjungan, dan aspek daya dukung lingkungan desa setempat.
Tabel 2.

## Analisis Prinsip Pengelolaan Potensi Ekowisata Desa Gubugklakah
No. Hasil Analisa Penelitian 1 Pencegahan & penanggulangan dampak aktivitas wisatawan Pengelola ekowisata Desa Gubugklakah bekerja sama dengan lembaga pemerintah misalnya Taman Na sio- nal Bromo Tengger dan Dinas Perhutani dalam hal pencegahan-penanggulangan dampak aktivitas wisa- tawan baik wisatawan domestik maupun wisatawan mancanegara. 2 Pendikan nilai ekowisata Pengelola ekowisata Desa Gubugklakah bekerja sama dengan paguyuban masyarakat setempat dan Lembaga Swadaya Masyarakat untuk mendidik wisatawan dan masyarakat setempat akan pentingnya arti konservasi melalui berbagai cara maupun media. Seperti poster dan baliho di sekitar area wisata.
No. Hasil Analisa Penelitian 3 Pendapatan Pendapatan langsung untuk kawasan Desa Gubug kla- kah berdasarkan masing-masing objek wisata yang se bagian dikelola oleh pihak yang berbeda. Tujuannya agar dapat mengatur kawasan yang digunakan untuk ekowisata dan manajemen pengelola kawasan pe- lestarian  secara  efektif.  Contoh:  pengelolaan  objek wisata Coban Pelangi oleh Dinas Perhutani dan pe nge- lolaan objek wisata Coban Trisula oleh Taman Nasional Bromo Tengger Semeru. 4 Partisipasi masyarakat Partisipasi masyarakat Desa Gubugklakah dalam pe- ren canaan, pengelolaan, dan pengawasan secara lang- sung. Masyarakat Desa Gubugklakah diajak dalam me- rencanakan pengembangan ekowisata melaui peme- rintah desa setempat yang didukung oleh program pe ngembangan Desa Wisata Gubugklakah (DWG) oleh pemerintah Kabupaten Malang. 5 Penghasilan masyarakat Keuntungan secara nyata terhadap ekonomi masya- rakat Desa Gubugklakah dari berbagai kegiatan eko- wisata maupun jasa layanan akomodasi hingga jasa layanan transportasi mendorong masyarakat ikut men- jaga kelestarian kawasan alam sebab kelestarian ling- kungan dan kawasan tersebut merupakan daya tarik bagi kunjungan wisatawan domestik maupun wisa- tawan mancanegara 6 Keharmonisan dengan alam Peran serta masyarakat Desa Gubugklakah bersama lem baga pemerintah seperti Taman Nasional Bromo Tengger Semeru maupun Lembaga Swadaya Masya- rakat  seperti  ProFauna  ikut  mendukung  dan  menjaga ke harmonisan dengan alam terutama kawasan kon- servasi di area perbatasan Desa Gubugklakah. 7 Peluang devisa negara Desa Gubugklakah dapat menjadi kawasan khusus pe- lestarian wisata desa, wisata alam, dan wisata budaya sehingga dapat menjadi ikon destinasi ekowisata man- canegara. Devisa dan belanja wisatawan man canegara dapat didorong sebesar-besarnya melalui berbagai pro duk jasa layanan ekowisata Desa Gubugklakah dan melalui produk hasil kreativitas lokal sehingga menjadi peluang devisa negara. 8 Daya dukung lingkungan setempat Daya dukung lingkungan ekowisata alam Desa Gubug- klakah dapat dikatakan rendah, dalam artian rentan akan kerusakan oleh dampak kunjungan wisatawan do mestik maupun wisatawan mancanegara yang tidak terkendali sehingga perlu pengawasan dan peme- liharaan secara khusus serta upaya daya dukung ling ku- ngan buatan oleh peran pemerintah, lembaga swa daya masyarakat, dan masyarakat lokal Desa Gubugklakah.
Sumber: hasil observasi, dokumentasi penelitian dan wawancara dengan nara- sumber
Pengelola Desa Gubugklakah dapat memposisikan secara khusus jasa layanan ekowisata untuk memenuhi kebutuhan wisatawan minat khusus berbasis ekowisata. Sebagaimana yang diuraikan dalam temuan hasil penelitian bahwa potensi-potensi ekowisata meliputi wisata alam, wisata desa, dan wisata budaya Desa Gubugklakah telah ada namun belum dapat dikelola dalam satu rangkaian sehingga penyusunan layanan paket ekowisata secara khusus diperlukan untuk memenuhi kebutuhan wisatawan minat ekowisata tersebut.
2.  Pembahasan Penelitian Analisis 9 Komponen Model Bisnis

## Eko  wisata Internasional di Desa Gubugklakah
Sumber: hasil observasi, dokumentasi penelitian dan wawancara dengan nara- sumber

## Gambar 4.
Hasil Analisis 9 Komponen Model Bisnis Desa Gubugklakah
a.  Proposisi Nilai Desa Gubugklakah memiliki berbagai nilai daya tarik ekowisata tersendiri. Nilai ekowisata yang ditawarkan Desa Gubugklakah
meliputi nilai wisata desa, nilai wisata budaya, nilai wisata ekologi, dan nilai wisata alam yang terdapat di berbagai area Desa Gubugklakah. Berbagai nilai ekowisata yang dimiliki Desa Gubugklakah ini merupa- kan modal awal untuk menangkap peluang tren kunjungan wisatawan domestik maupun wisatawan mancanegara yang ber kunjung untuk menikmati daya tarik wisata berbasis ekowisata ter sebut. The Ecotourism  Society (1990) menyatakan bahwa ekowisata adalah suatu bentuk perjalanan wisata ke area alami yang dilakukan dengan tujuan mengkonservasi lingkungan dan melestarikan ke hidupan dan kesejahteraan penduduk setempat. Menurut Osterwalder (2004), proposisi nilai (nilai tambah yang diberikan kepada para pelanggan) terdiri dari produk dan jasa yang dapat memberi nilai tambah kepada segmentasi yang spesifik.
b.  Segmen Pelanggan
Desa Gubugklakah sejauh ini merupakan bagian dari jalur kunjungan alternatif bagi wisatawan domestik maupun wisatawan mancanegara menuju Taman Nasional Bromo Tengger Semeru sehingga berdasar- kan hal tersebut jenis segmen pelanggan meliputi wisatawan manca- negara dan wisatawan domestik. Segmentasi ini adalah proses dimana pasar seperti ecotourists dibagi menjadi elemen sub khas atau segmen pasar sehingga tepat dan target biaya pemasaran yang  efektif  dan  strategi  manajemen  dapat  dikembangkan  untuk masing-masing segmen. Menurut Lindberg (1991), terdapat empat jenis wisatawan yang berbasis alam yaitu; a) Hard­core , dimana sifat turis yang mewakili peneliti ilmiah atau anggota wisatawan yang dirancang untuk pendidikan, b) Dedicated , sifat wisatawan yang me- rupakan orang-orang yang mengambil perjalanan spesifikasi untuk melindungi kawasan destinasi, memahami sejarah lokal, alam, dan budaya, c) Mainstream , wisatawan yang melakukan perjalanan tidak biasa atau ekstrim, dan yang terakhir adalah d) Casual ,  sifat wisatawan yang mengambil alam sebagai bagian dari jadwal yang lebih luas.
c. Saluran
Saluran atau Channels tersebut juga berkaitan erat dengan layanan hubungan wisatawan demi menarik minat dan meningkatkan kunju- ngan segmen wisatawan terhadap proposisi nilai yang ditawarkan Desa Gubugklakah. Saluran atau Channels yang digunakan adalah
saluran yang berfokus pada Desa Wisata Gubugklakah (DWG),yaitu berupa website, media publikasi, operator yang ada di lapangan, dan channels yang dimiliki oleh mitra utama, baik itu agen perjalanan wisata maupun media publikasi lainnya. Menurut Osterwalder (2010), setiap organisasi atau perusahaan bisa menggunakan cara langsung maupun cara tidak langsung dan cara tradisional maupun dengan  cara  modern  dengan  sentuhan  teknologi  informasi  untuk berkomunikasi dan menyampaikan proposisi nilai kepada segmen pelanggan.
d.  Hubungan Pelanggan
Hubungan Pelanggan atau Costumer relationship yang berlangsung saat ini yaitu pelayanan langsung kepada wisatawan dan pelayanan tidak langsung kepada wisatawan Desa Gubugklakah. Costumer relationship atau hubungan pelanggan Desa Gubugklakah ini untuk menciptakan hubungan jangka panjang dengan segmen wisatawan melalui proposisi nilai yang ditawarkan. Dengan kata lain, cara untuk “menyatukan” proposisi nilai dengan segmen wisatawan Desa Gubugklakah.
e.  Sumber Daya Utama
Sumber Daya Utama atau Key resources dalam ekowisata ini adalah aset fisik yang berupa area Desa Gubugklakah beserta seperangkat fasilitas  pendukung  layanan  ekowisata,  sumber  daya  manusia meliputi lapisan masyarakat Desa Gubugklakah bersama praktisi jasa layanan wisata bersama dinas pemerintah terkait. Menurut Osterwalder (2010), Setiap organisasi atau lembaga membutuhkan sumber daya manusia, tidak peduli apakah organisasi tersebut berorientasi laba, organisasi swasta, maupun organisasi pemerintah.
f.  Aktivitas Utama
Aktivitas  Utama  atau Key  activities Ekowisata Desa Gubugklakah meliputi kegiatan layanan ekowisata dan pengelolaan maupun peme- liharaan Desa Gubugklakah. Menurut teori yang dikemukakan oleh Osterwalder (2010), aktivitas utama ini memiliki karakteristik ragam meliputi,aktivitas yang diperlukan untuk menghasilkan proposisi nilai yang ditawarkan, menyalurkan proposisi nilai yang ditawarkan tersebut kepada pelanggan, aktivitas untuk menjalin hubungan pelanggan, dan aktivitas untuk menangani aliran pendapatan.

## g.  Mitra Utama
Mitra utama atau Key partnerships yang dimiliki adalah pemerintah melalui dinas setempat (government) , kalangan bisnis/wirausaha (entrepreneurs) , akademisi, dan lapisan masyarakat (communities) . Kerjasama antara Pengelola Desa Gubugklakah, pemerintah daerah, kalangan bisnis pariwisata dapat diupayakan secara kolaborasi ko- hesif  agar  memberi  dampak  positif  terhadap  pengembangan  Desa Wisata Gubugklakah. Kolaborasi diperlukan agar aktivitas ma sya- rakat, operasional bisnis, dan kebijakan pemerintah daerah selaras dan saling menunjang sehingga terbentuk iklim yang baik sehingga mampu menarik minat Tourists, Traders, Investors, Talents, Deve­ loper , dan Organizers untuk bersama-sama mengembangkan Desa Gubugklakah. Dari sisi kerjasama edukasi terkait aktivitas lapisan masyarakat, bersikap positif atau terbuka terhadap kedata ngan dan keberadaan Tourists,  Traders,  Investors,  Talents,  Developer, dan Organizers dan mitra dari luar negeri. Kerjasama edukasi terkait operasional bisnis, iklim bisnis berkepedulian sosial dan lingkungan harus terus didukung dan dibangun. Hal ini akan menjamin semakin meningkatnya peluang investasi di Desa Gubugklakah.
h.  Struktur Biaya
Struktur biaya atau Cost Structure meliputi alokasi anggaran biaya yang berkaitan dengan biaya operasional program tahunan misalnya seperti  gaji  karyawan,  biaya  pemeliharaan,  biaya  pengadaaan  fa- sili tas, sarana, dan prasarana, serta biaya promosi. Menurut Osterwalder (2010), menciptakan dan memberikan nilai kepada pe- langgan, menjaga hubungan baik dengan pelanggan, upaya mem- peroleh pendapatan, menjalankan aktivitas bisnis serta bekerja sama dengan mitra utama semua membutuhkan biaya operasional.
i.  Aliran Pendapatan
Aliran Pendapatan atau Revenue  streams berbentuk pendapatan yang diperoleh dari serangkaian jasa layanan ekowisata Desa Gubugklakah Menurut Osterwalder (2004), pemasukan yang diukur dalam bentuk uang yang diterima perusahaan dari pelanggannya disebut aliran pendapatan. Aliran Pendapatan Desa Gubugklakah meliputi beberapa wahana ekowisata secara khusus serta paket membership dan melakukan kerja sama di bidang sponsorship
untuk pemasangan iklan, poster, dan baligo bersama mitra utama. Aliran pendapatan dapat dioptimalkan salah satunya dengan mem- berlakukan tarif masuk kawasan desa adat, budaya maupun ekologi dengan berbagai nilai ekowisata yang terjaga dan terpelihara.

## E. PENUTUP

## 1. Simpulan
a.  Desa Gubugklakah telah memiliki beragam potensi ekowisata sebagai destinasi wisatawan domestik maupun wisatawan internasional.
Potensi ekowisata yang dimaksud meliputi wisata alam, wisata budaya, wisata desa, dan wisata ekologi di Desa Gubugklakah. Desa ini sendiri termasuk ke dalam jalur kunjungan wisatawan do mestik maupun wisatawan mancanegara yang berkunjung ke Taman Nasional Bromo Tengger Semeru, Jawa Timur. Daya tarik ekowisata meliputi berbagai objek wisata alam, objek wisata desa, dan objek wisata budaya. Aktivitas wisatawan meliputi berbagai kegiatan wisata yang dapat dilakukan oleh wisatawan domestik dengan wisatawan mancanegara seperti berkuda, bersepeda, arung jeram (rafting), mendaki gunung, jelajah desa, jelajah objek wisata air terjun, maupun river tubing. Pengelolaan daya tarik ekowisata dan berbagai aktivitas wisatawan tersebut memerlukan peran serta masyarakat lokal. Peran masyarakat lokal dapat sebagai pemandu wisata,  penyedia  jasa  layanan  informasi  ekowisata  internasional, penyedia layanan akomodasi atau tempat penginapan, penyedia layanan jasa boga atau rumah makan dan sejenisnya, penyedia layanan transportasi ekowisata, penyedia layanan tour ekowisata Desa Gubugklakah, maupun sebagai interpreter wisata desa dan wisata budaya.
b. Elemen-elemen model bisnis wisata Desa Gubugklakah yang teridentifikasi  meliputi  costumer  segment  atau  segmen  wisatawan yang mengunjungi adalah wisatawan nusantara dan wisatawan asing; value propositions yang ditawarkan adalah layanan eko- wisata Desa Gubugklakah namun pihak pengelola kawasan Desa Gubugklakah belum memiliki paket ekowisata komersial yang komprehensif meliputi rangkaian layanan wisata alam, wisata desa, dan wisata budaya; costumer relationship yang berlangsung saat ini
yaitu pelayanan langsung kepada wisatawan dan pelayanan tidak langsung kepada wisatawan melalui beberapa agen perjalanan wisata; channels yang digunakan adalah milik sendiri berupa website kunjungan yang memiliki konsep Desa Wisata Gubugklakah, media publikasi, operator perjalanan wisata yang ada di lapangan, serta media channels yang dimiliki oleh mitra utama, baik itu agen perjalanan wisata maupun media publikasi yang dimiliki oleh mitra utama;  key  resources  dalam  ekowisata  ini  adalah  aset  fisik  yang berupa panorama sekitar Desa Gubugklakah beserta seperangkat fasilitas  pendukung  layanan  ekowisata,  masyarakat  dengan  bu- daya dan kearifan lokal yang terlibat; key activities yang ada meli- puti pengelolaan layanan ekowisata dan pemeliharaan maupun pe- ngem bangan ekowisata Desa Gubugklakah; key partnerships yang di miliki meliputi pemerintah melalui dinas setempat, kalangan bisnis/wirausaha lokal, dan lapisan masyarakat; cost structure yang dimiliki meliputi alokasi anggaran biaya yang berkaitan dengan biaya operasional program misalnya seperti biaya pemeliharaan, biaya  pengadaaan  fasilitas,  sarana,  dan  prasarana,  serta  biaya promosi; revenue streams berasal dari pendapatan masyarakat atas penggunaan transportasi, jasa penginapan, jasa boga, dan transaksi perniagaan produk lokal maupun pembelian produk wisata belanja laiinya oleh wisatawan domestik maupun wisatawan mancanegara.

## 2. Saran
a.  Bagi Pihak Terkait
Bagi para pihak yang terlibat meliputi lapisan masyarakat Desa Gubugklakah,  pemerintah,  praktisi  wisata  terkait  perlu  fo kus  dan bersinergi secara menyeluruh dalam hal pengelolaan dan pe ngem- bangan nilai ekowisata Desa Gubugklakah secara ber kelanjut an. Untuk  memperkuat  sinergisitas  antar  pihak  perlu  menyamakan persepi mengenai prosedur-prosedur utama pengelolaan ekowisata desa  sehingga  semua  pihak  mendapatkan  manfaat.  Semua  pihak harus turut serta dalam membangun konsep ekowisata Desa Gubugklakah melalui 9 komponen model bisnis beserta paket wisata serta adanya keuntungan yang adil sehingga nantinya peningkatan standar dan kualitas dapat dilaksanakan dengan melakukan kerja
sama dengan berbagai pihak yang kompeten untuk meningkatkan kualitas produk wisata, serta sarana pendukung lainnya. b.  Bagi Peneliti Selanjutnya
Bagi peneliti selanjutnya agar lebih mengembangkan penelitian ini berkaitan dengan pertimbangan peran dari perspektif dinas / instansi pemerintah terkait sampai praktisi bisnis. Peneliti menyarankan agar informan  yang  dipilih  dalam  penelitian  ke  depannya  tidak  hanya ber asal dari sudut pandang pengelola wisata dan wisatawan saja na mun dapat juga berasal dari mitra bisnis pengelola hingga dinas pemerintah terkait.

## DAFTAR PUSTAKA
Buhalis, D. 2000. “ Marketing  the  Competitive  Destination  of  Future ”,
(dalam Tourism Management 21 97-116, http://www.elsevier.com/ locate/tourman., diakses 4 April 2015).
Chun, Y. Y., dan Lee, K.L. 2013. Life  Cycle­Based  Generic  Business Strategies  for  Sustainable  Business  Models. Journal  of  Sustainable Development: Vol. 6, No. 8; 2013 ISSN 1913-9063 Canadian Center and Education Pub.
Camus, S., Hikkerova, L., Sahut, M. 2012. Systemic Analysis and Model Sustainable Tourism. International Journal of Business, 17(4), 2012 ISSN: 1083-4346 Forum for the Future and The Travel Foundation.2012. Survival of the Fittest: Sustainable Tourism Means Business. July 2012. Bristol, UK, pp. 9­16.
Frow,  P.,  Payne  A.  2011. A  stakeholder  perspective  of  the  value proposition concept . European Journal of Marketing Vol. 45 No. ½, 2011, pp.223-240 Galuh Ajeng, A. 2014. The Influence Word of Mouth (WoM) on Revisit Intention The Mediating Role Of Destination Image (Case Study on Domestic Visitng Mount Bromo). Tesis. Universitas Brawijaya. Goswami, S., Sarma, M. 2014. Relationship  Management:  Dimensions for Tourism. SCMS Journal of Indian Management, April-June 2014. Leschke, J. 2013. Business  Model  Mapping : A  New  Tool  to  Encourage Entrepreneurial Activity and Accelerate New Venture Creation.Journal of Entrepreneurship Education, Volume 16, Special Issue, 2013
Michelini,  L.  dan  Fiorentino.  2011. New  Business  Models  for  Creating Shared Value. Social Responsibility Journal: Emerald Group Pub. Vol
8: pp 561-577
Moleong, L. J, 2011. Metode Penelitian Kualitatif ( Edisi Revisi ). Bandung: Remaja Rosda Karya. Osterwalder, A. 2004. The Business Model Ontology A Proposition In A Design Science Approach . Tesis. Universite De Lausanne. Osterwalder, A., dan Pigneur, Y. 2013. Business  Model  Generation, Pedoman bagi Para Visioner, Penggerak Perubahan, dan Pendobrak. Jakarta: Kompas Gramedia TripAdvisor. 2015. “ TripAdvisor  Survey  Reveals  Travelers  Growing Greener.”  press  release . April 1, 2015. http://www.multivu.com/ mnr/49260-tripadvisor-eco-friendly-travel-survey-voluntourism-go- green.
Tripathi,G., dan Munjal S. 2013. Heritage Tourism Management. Heritage Tourism for Economic Development Research. World Tourism Organization (UNWTO) and European Travel Commission
(ETC). 2014. Handbook  on  Tourism  Product  Development  Madrid, Spain.  2011.  p.  11.  http://pub.unwto.org/WebRoot/Store/Shops/ Infoshop/4E6D/E076/AAE5/B827/BFEC/C0A8/0164/205F/110907_ product_development_excerpt.pdf.
World Travel Market and Euromonitor International . 2008 . WTM Global Trends  Report  2008.  London.  November  2008,  p.  5.  http://www. onecaribbean.org/content/files/wtmglobaltrendsreport2008.pdf.
Zott, Amit and Massa. 2010. The  Business  Model:  Theoretical  Roots,
Recent Developments, and Future Research IESE Business School- University of Navara (WP-862; june, 2010 – Rev. September 2010)