## DAMPAK LINGKUNGAN ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA PETUGAS LAYANAN KESEHATAN (STUDI KASUS RUMAH SAKIT KOTA CIMAHI)
Sriwardani 1* , Rizky Ferrari 2 , Fitriani Fajar 3
1. Pusat Pengembangan Karir (PPK), Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Langlangbuana Bandung, Indonesia
2. Universitas Langlangbuana Bandung, Indonesia
3. STIA Bagasasi Bandung, Indonesia
*e-mail: sriwardani@unla.ac.id 1 , rzky.ferari@unla.ac.id 2 , fitriani.fajar@bagasasi.ac.id 3

## Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan gaya kepemipinan terhadap kepuasan kerja  karyawan  di  Rumah  Sakit  di  kota  Cimahi.  Penelitian  ini  menggunakan pendekatan  desktiptif  verifikatif, dan  91  karyawan  menjadi  sampel  dengan  menggunakan  analisis  regresi  berganda  yang  dibantu  oleh  software SPSS  23.  Data  primer  dari  penelitian  ini  diperoleh  dari  kuestioner  dan  wawancara.  Sementara  data  sekunder diperoleh melalui catatan dan publikasi serta literature . Hasil penelitian menunjukkan bawah terdapat pengaruh antara variabel lingkungan kerja dan gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja karyawan pada Rumah Sakit layanan  kesehatan.  Pengaruh  lingkungan  kerja  memberikan  pengaruh  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan sehingga  karyawa  berkomitmen  dan  lyal  terhadaporganisasi.  Sedangkan  gaya  kepemimpinan  yang  baik  dapat meningkatkan  kepuasan  kerja  karyawan  semakin  meningkat.  Hal  ini  juga  dibuktikan  dengan  nilai Adjusted  R Square sebesar 0,571 atau sebesar 57,1%.
Keywords : Lingkungan organisasi, Gaya kepemimpinan, Kepuasan kerja

## PENDAHULUAN
Dalam menghadapi persaingan bisnis yang kompetitif baik dalam sektor manufaktur ataupun jasa, menuntut pada setiap organisasi untuk mengelola sumber dayanya dengan baik sehingga  menghasilkan  keunggulan  bersaing  (Wei,  H  dan  Sewell,  K,  2018).  Profitabilitas yang berkelanjutan dari suatu organisasi akan sangat tergantung pada kepuasan kerja tenaga kerja  dan  komitmen  organisasi.  sehingga  pada  akhirnya,  kepuasan  kerja  karyawan  dapat meningkatkan motivasi, kinerja, dan mengurangi turn-over yang tinggi. Menurut Bakoti, D (2016)  Kepuasan  kerja  adalah  sikap  karyawan  tentang  pekerjaannya  terhadap  organisasi tempat dia melakukan pekerjaan itu. Hoboubi, N et al (2017) menyebutkan bahwa kepuasan kerja  sangat  berkorelasi  dengan  gaji  yang  diterima,  tunjangan,pengakuan,  promosi,  rekan kerja,  dukungan  manajemen,  kondisi  kerja,  gaya  kepemimpinan  dsb.  Bohlander,  S  (2013) merangkum beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja sebagai berikut:
Tabel 1. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan karyawan Faktor Persentase Kompensasi 19% Sarana dan prasarana 9% Gaya kepemimpinan 32% Budaya organisasi 25% Lingkungan kerja 15%
Sumber: Bohlander, S (2013)
Selain lingkungan organisasi, perilaku kepemimpinan manajerpun memainkan peran penting dalam membentuk kepuasan kerja karyawan bagi karyawan (Snell, B, 2013). Hal ini
dikarenakan  bahwa,  kepemimpinan  dipandang  sebagai  fungsi  manajemen  yang  berkaitan dengan  interaksi  sosial  (Ratnasari,  S  dan  Sutjahjor,  G,  2019),  terutama  dalam  industri layanan  jasa  kesehatan  rumah  sakit.  Sektor  rumah  sakit  merupakan  salah  satu  organisasi yang bergerak dalam layanan kesehatan untuk  memenuhi kebutuhan kesehatan masyarakat (Hoboubi,  N  dan  Choobiner,  A,  2017).  Penelitian  Gandolfi,  F  dan  Stone  (2018) menyebutkan  bahwa  gaya  kepemimpinan  mempunyai  hubungan  positif  terhadap  kepuasan kerja  para  pegawai.  Begitu  juga  dengan  penelitian  Wei,H  dan  Sewell,K  (2018)  yang menyatakan bahwa lingkungan organisasi juga memiliki hubungan terhadap kepuasan kerja. Kedua penelitian tersebut menujukkan bahwa dua variabel (lingkungan dan kepemimpinan) adalah  salah  satu  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  kepuasan  kerja  karyawan  dalam organisasi.  Namun  kedua  penelitian  tersebut  tidak  mengkaji  mengenai  sektor  layanan  jasa terutama  rumah  sakit.  Selain  hal  ini,  terlihat  juga  bahwa  absensi  karyawa  yang  ada  pada rumah sakit Cibabat khususnya pada divisi rekam medis mengalami penurunan pada setiap quartal.
Tabel 2. Absensi karyawan Bulan Absensi Karyawan Jumlah Ijin Sakit Tanpa Keterangan Quatra I 2020 10 12 13 35 Quatra II 2020 5 10 11 26 Quatra III 2020 10 9 14 33
Sumber: Absensi karyawan Rumah Sakit (2020)
Berdasarkan  pada  data  yang  diperoleh,  bahwa  kinerja  karyawa  rumah  sakit  dapat dikatakan rendah serta mengalami penurunan. Hal ini juga memberikan arti bahwa kepuasan kerja  karyawan  mengalami  penurunan.  Dalam  industri  rumah  sakit,  karyawan  yang  puas akan berkomitmen dalam memberikan perawatan yang lebih baik (Mira, M dan Choong, Y, 2019).  Namun  demikian,  kepuasan  karyawanpun  akan  sangat  menurun  bahkan  tidak  loyal apabila dalam organisasi tersebut terdapat lingkungan serta gaya kepemimpinan  yang tidak baik. Berdasarkan pada latar belakang, penelitian ini diajukan untuk mengetahui sejaumana pengaruh  lingkungan  dan  gaya  kepemimpinan  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan  pada sektor  layanan  jasa  kesehatan  rumah  sakit  di  kota  Cimahi  khususnya  pada  divisi  rekam medis.  Makalah  ini  disusun  sebagai  berikut:  Bagian  1  memberikan  pendahuluan  untuk penelitian  ini,  Bagian  kedua  menyajikan  kajian  pustakan  dan  pengembangan  hipotesis, Bagian 3 menunjukka desain dan metode penelitian, Bagian 4 pembahasan dan hasil dari uji hipotesisi, bagian 5 memberikan kesimpulan serta peneltitian lebih lanjut.

## TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

## Lingkungan Organisasi
Menurut  Hoboubi,  N  et  al  (2017)  salah  satu  faktor  kepuasan  seseorang  dalam  suatu organisasi dapat dipengaruhi oleh lingkungan dimana ia bekerja. Wei, H dan Sewell,K (2018) mendefinisikan bahwa lingkungan kerja  adalah sesuatu  yang  ada disekita para pekerja  yang dapat  mempengaruhi  dirinya  dalam  menjalankan  tugas  yang  dibebankan.  Lingkungan  kerja
merupakan  komponen  yang  penting  ketika  karyawan  melakukan  aktivitas  pekerjaannya (Kurniawati,  K  dan  Ramly,M,  2019).  Dengan  memperhatikan  lingkungan  kerja  yang  baik atau  menciptakan  kondisi  kerja  yang  mampu  memberikan  motivasi  maka  akan  membawa pengaruh  terhadap  kinerja  karyawan  dalam  bekerja,  dan  hal  inilah  yang  dapat  menjadi karyawa merasa puas  dengan pekerjaannya. Definisi ini memberikan arti  bahwa lingkungan kerja adalah sesuatu yang ada disekitar karyawan yang dapat memberikan pengaruh terhadap pekerjaan.  Loan,  L,  T  (2020)  menyebutkan  secara  garis  besar  lingkungan  kerja  terbagi menjadi dua,  yaitu lingkungan kerja fisik dan non fisik. Yang dimaksud dengan lingkungan kerja fisik  adalah semua keadaan  yang berbentuk  fisik  yang terdapat  disekitar tempat  kerja. Adapun yang dimaksud dengan lingkungan kerja non fisik adalah semua keadaan yang terjadi dimana hal ini berkaitan dengan hubungan kerja, baik dengan atasan maupun dengan sesama rekan kerja. Dalam penelitian ini, penulis memfokuskan pada lingkungan kerja non fisik. Hal ini  dikarenakan  bahwa  hubungan  rekan  kerja  atau  atasan  dan  bawahan  lebih  mendominasi dalam  memberikan  kepuasan  kerja  kepada  karyawan.  Hal  ini  juga  diperkuat  oleh  penelitian Kurniawaty,  K  (2019)  bahwa  lingkungan  kerja  non  fisik  memberikan  pengaruh  terhadap kepuasan karyawan dalam suatu organisasi.
H 1 . Lingkungan kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan

## Gaya Kepemimpinan
Gandolfi,  F  dan  Stone  (2018)  berpendapat  bahwa  gaya  kepemimpinan  dalam  suatu organisasi sangatlah penting sebagai proses mempengaruhi orang sehingga mereka berusaha dengan  kemauan  dan  semangatnya  sendiri  untuk  mencapai  tujuan.  Gaya  kepemimpinan dipandang  sebagai  kombinasi  dari  berbagai  karakteristik,  sifat  dan  perilaku  yang  digunakan oleh  pemimpin  untuk  berinteraksi  dengan  bawahannya.  Dewi,N  (2020)  menganggap kepemimpinan  sebagai  pola  yang  terkait  dengan  perilaku  manajerial,  yang  dirancang  untuk mengintegrasikan  kepentingan  dan  efek  organisasi  atau  pribadi  untuk  mencapai  tujuan organisasi.  Alblooshi,  M  (2020)  gaya  kepemimpinan  dapat  dikategorikan  kedalam  empat kategori  yaitu  gaya  kepemimpinan  otokratis,  demokratif,  laissez  faire,  dan  toxit  leadership. Nguyen et al (2017) berpendapat bahwa seorang pemimpin harus membutuhkan pemahaman yang  mendalam  mengenai  peran  orang-orang  dalam  kesuksesan  organisasi  (Gandolfi  & Stone, 2016). Pemimpin merupakan salah seorang yang memiliki peran dalam mempengaruhi setiap  karyawan  atau  bawahan.  Menurut  Loan,  L  (2020)  seorang  pemimpin  harus  bisa memberikan  kepercayaan  kepada  bawahan  dengan  kemampuan  yang  dimiliki  untuk  bisa menciptakan suatu kerja yang baik, serta memberikan apresiasi dari setiap hasil yang dicapai sehingga  karyawan  memiliki  rasa  kepercayaan  diri  dalam  melakukan  setiap  tugas  yang diberikan.  Penelitian  Alblooshi,  M  dan  Shamsuzzaman  (2020)  menyebutkan  bahwa  gaya kepemimpinan  dalam  organisasi  memberikan  pengaruh  terhadap  kepuasan  karyawan  dalam suatu organisasi.
H 2 . Gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan

## Kepuasan Kerja Karyawan
Kepuasan  kerja  merupakan  emosi  dan  perasaan  yang  dimiliki  seseorang  tentang pekerjaannya (Moses dan Fred, 2018). Kepuasan kerja memiliki korelasi dengan retensi serta
kinerja  yang  dilakukakan.  Menurut  Sree,  R  dan  Satyavathi  (2017)  Kepuasan  kerja  telah diakui  sebagai  variabel  dalam  menjelaskan  kinerja  organisasi  dan  niat  karyawan  berpindah. Menurut  Dousin,  O  dan  Collins  (2019)  salah  satu  faktor  yang  bertanggung  jawab  atas kepuasan  dan  ketidakpuasan  kerja  adalah  manajemen  pada  perusahaan  itu  sendiri  serta kemampuan manajer untuk mengidentifikasi faktor-faktor tingkat turnover yang tinggi. Baik dan  buruk  suatu  pekerjaan  kemungkinan  besar  berkontribusi  pada  pengembangan  perasaan kepuasan  atau ketidakpuasan  karyawan dalam melakukan pekerjaannya.  Hoboubi, N  (2017) menyebutkan Kepuasan kerja atau ketidakpuasan didasarkan pada faktor-faktor yang berkisar pada  lingkungan,  budaya,  serta  gaya  kepemimpinan  dalam  organisasi.  Loan,  L  (2020) menyebutkan  bahwa  lingkungan  organisasi  dan  gaya  kepemimpinan  sangat  mempengaruhi terhadap kepuasan karyawan. Hingga pada akhirnyan, hal tersebut mengakibatkan turn over yang tinggi  serta berdampak pada kepuasan kerja karyawan.
H 3 .  Lingkungan  kerja  dan  gaya  kepemimpinan  berpengaruh  terhadap  kepuasan  kerja karyawan

## Kerangka Konseptual Penelitian
Sumber: Kurniawati, K, Ramly,M (2019); Alonderienen, R (2016)
Gambar 1. Kerangka konseptual

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif. Pada penelitian ini, 91 sampel yang  terdiri  dari  karyawan  rumah  sakit  pada  divisi  rekam  medis  dipilih  untuk  dijadikan sampel. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Data primer yang  digunakan  pada  penelitian  ini  berupa  data  yang  dikumpulkan  melalui  kuesioner  serta wawancara  dengan  pihak  terkait.  Sedangkan  data  sekunder  dikumpulkan  dari  beberapa publikasi jurnal dan textbook. Analisis data yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif verifikatif  dengan  mengadopsi  teknik  analisis  regresi  linear  berganda  dengan  menggunakan bantuan sofware SPSS 25.
Lingkungan kerja Kepuasan kerja Karyawan Gaya Kepemimpinan H1 H2 H3

## HASIL PENELITIAN DAN DISKUSI
Data  dari  tanggapan  91  responden  menunjukkan  bahwa  hasil  diperoleh  sebagai berikut:
Tabel 3. Profil Responden Profil Responden Persentase Jenis Kelamin Laki-laki 15% Perempuan 85% Usia 20- 30 thn 60% 31 - 40 thn 25% > 40 thn 15% Pendidikan S2 - S1 35% D3 65% marital status Single 27% Married 65%

## Data diolah: 2020
Berdasarkan  pada  tabel  diatas,  diperoleh  bahwa  jenis  kelamin  perempuan  lebih  banyak  jika dibandingkan dengan laki-laki sebesar 85%. Berdasrkan usia responden bahwa usia yang ada pada kisaran 20 sd 30 lebih banyak dengan perolehan 60%, hal ini menunjukkan bahwa usia tersebut  merupakan  usia  yang  produktif.  Adapun  pendidikan,  rata-rata  reponden  memiliki pendidikan d3 dengan perolehan sebesar 65%.

## Analisis Deskriptif
Tabel 4. Analisis Deskriptif Variabel Minimum Maksimum Rata-Rata Keterangan Lingkungan Kerja (X1) 1 5 4,04 Baik Gaya Kepemimpinan (X2) 2 5 3,94 Baik Kepuasan Kerja (Y) 1 5 3,98 Baik
Sumber:
Berdasarkan hasil pada tabel 4, menunjukkan bahwa responden dalam penelitian ini memiliki persepsi  yang  baik.  Hasil  rata-rata  nilai  pertanyaan  mengenai  lingkungan  kerja  adalah  4,04, gaya  kepemimpinan  3,94  dan  kepuasan  3,98.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  setiap  variabel penelitian mendapat nilai yang baik.

## Uji Validitas .
Uji  validitas  setiap  variabel  terlihat  pada.  Tabel  4,  yang  menunjukkan  bahwa  setiap pernyataan valid
Tabel 5. Uji validitas Variabel Pernyataan R hitung R tabel Keterangan Lingkungan kerja X1.1 0,613 0.3 Valid X1.2 0,537 X1.3 0,645 X1.4 0,501 Gaya Kepemimpinan X2.1 0,628 0.3 Valid
X2.2 0,548 X2.3 0,543 X2.4 0,512 Kepuasan Kerja karyawan Y1.1 0,651 0.3 Valid Y1.2 0,587 Y1.3 0,573
Data diolah: 2020

## Tabel 3 Uji reliabilitas

## Uji reliabilitas pada setiap variabel menunjukkan bahwa item-item pernyataan reliabel
Tabel 6. Uji reliabilitas Variabel Cronbach Alpha (>0,70) Keterangan Lingkungan kerja 0,736 Reliabel Gaya Kepemimpinan 0,873 Reliabel Kepuasan Kerja Karyawan 0,845 Reliabel
Data diolah: 2020

## Uji Multikolinearitas
Berdasarkan hasil output Spss maka dapat dilihat bahwa nilai menunjukkan bahwa tidak ada masalah dalam hal multikolinearitas antara variabel, hal ini dapat dilihat pada tabel dibawah:
Tabel 6 Multikolinearitas
Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 Lingkungan kerja  (X1) .653 1.642 Gaya Kepemimpinan (X2) .851 1.721 a. dependent variable: Kepuasan kerja karyawan (Y)
Data diolah: 2020

## Uji Koefisien Determinasi
Tabel 7 Uji Koefisien Determinasi Model Summary b
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,789 a ,623 ,571 ,341
a. Predictors: (Constant), Lingkungan kerja, Gaya kepemimpinan
b. Dependent Variable: Kepuasan kerja karyawan
Tabel  7  diatas  menunjukkan  nilai  dari Adjusted  R  Square sebesar  0,571.  Hasil  tersebut memiliki  makna  bahwa  terdapat  pengaruh  sebesar  57,1%  lingkungan  kerja,  gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja karyawan rumah sakit, dan sisanya 42,9 merupakan variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini

## Uji Goodness of Fit
Uji Goodness  of  fit menggunakan  uji  statistic  F  terhadap  model  penelitian dengan  menggunakan  bantuan  aplikasi  SPSS for  Windows diperoleh hasil sebagaimana ditampilkan dalam tabel. Dari tabel hasil uji F diperoleh sebesar  0,720  dengan  tingkat  yang  signifikansinya  sebesar  0,000.  Karena  nilai  signifikansi yang  diperoleh  0,000  <  0,05  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  model  telah  memenuhi  syarat Goodness of fit. Dengan demikian, model dapat untuk digunakan.
Tabel 8 Hasil Uji Goodness of Fit
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 5,857 2 2,928 ,720 ,000 b Residual 202,463 47 4,308 Total 208,320 49 a. Dependent Variable: Kepuasan Kerja Karyawan (Y)
b. Predictors: (Constant), Gaya Kepemimpinan (X2), Lingkungan kerja (X1)

## Analisis Regresi Berganda
Berdasarkan  hasil  perhitungan  yang  diperoleh  maka  dapat  dilihat  bahwa  hasil  pengujian analisis regresi berganda dapat dilihat pada tabel dibawah:
Tabel 9 Analisis regresi berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 21,463 2,485 8,274 ,000 Lingkungan kerja ,221 ,160 ,126 1,821 ,007 Gaya Kepemimpinan ,408 ,148 ,296 1,734 ,017
a. Constant: Kepuasan kerja karyawan
b. Data diolah: 2020
Berdasarakan  hasil  perolehan  dari  perhitungan,  maka  diperoleh  nilai  konstanta  (a)  20,563 serta  nilai  variabel  lingkungan  kerja  sebesar  0,221  dan  nilai  variabel  gaya  kepemimpinan 0,308. Dengan begitu, maka diperoleh persamaan regresi sebagai berikut:
Hal Ini menunjukkan bahwa lingkungan kerja dan gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan Rumah sakit di kota Cimahi.

## Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov
Uji  normalitas  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  data  dalam  penelitian  berdistribusi normal atau tidak.
Tabel 10 Hasil Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual N 89 Normal Parameters ab Mean ,0000000 Std. Deviation 2,03251846 Most Extreme Differences Absolute ,083 Positive ,052 Negative -,083 Test Statistic ,083 Asymp. Sig. (2-tailed) ,200 c,d

## Data diolah: 2020
Berdasarkan tabel 10 diatas uji normalitas Kolmogorov-Smirnov terlihat nilai signifikansinya sebesar 0,200 > 0,05. Maka dapat disimpulkan data tersebut berdistribusi normal.

## Pembahasan
1. Dari  hasil  Uji Goodness  of  Fit atau  uji  F  terlihat  nilai  F hitung sebesar  4,720  >  F tabel sebesar  3,103,  sehingga  diketahui  kedua  variabel  bebas  yaitu  Lingkungan  kerja (X 1 ) dan  gaya  kepemimpinan  (X 2 )  berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja karyawan (Y).
2. Dari hasil uji regresi berganda diperoleh persamaan sebagai berikut:
Artinya:
a. Kepuasan  Kerja  Karyawan  Rumah  Sakit  diperoleh  sebesar  21,463yang  besarnya tersebut tidak dipengaruhi oleh variabel lingkungan kerja dan gaya kepemimpinan. Akan tetapi besarnya tersebut dipengaruhi variabel lain diluar model.
b. Variabel  lingkungan  kerja memberikan  pengaruh  terhadap  kepuasan  kerja karyawan rumah sakit sebesar 32,1%. Namun lingkungan kerja yang terjadi dalam penelitian  ini  akan  memberikan  efek  negatif  terhadap  kepuasan  kerja  karyawan rumah  sakit.  Hal  ini  dikarenakan  sering  sekali  terjadi  konflik  emosional  yang dapat  merubah  pandangan  karyawan  terhadap  kepemimpinan  yang  ada  di  rumah sakit tersebut.
c. Variabel  Gaya  Kepemimpinan  memberikan  pengaruh  sebesar  40,8%  terhadap kepuasan  kerja  karyawan  rumah  sakit.  Artinya  gaya  kepemimpinan  yang  baik akan meningkatkan kepuasan kerja karyawan rumah sakit.
1. Berdasarkan  hasil  uji  F dapat  diketahui  bahwa  kedua  variabel  lingkungan  organisasi dan  gaya  kepemimpinan  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  secara  serempak terhadap Y (Kepuasan Kerja Karyawan).
2. Berdasarkan  hasil  uji  regresi  berganda,  diketahui  bahwa  variabel  bebas  yang  terdiri dari  lingkungan  kerja  dan  gaya  Kepemimpinan  memiliki  pengaruh  secara  parsial terhadap  kepuasan  kerja  karyawa  di  rumah  sakit  kota  cimahi.  Lingkungan  kerja  dan Gaya  kepemimpinan  yang  baik  memliki  pengaruh  positif  terhadap  kepuasan  kerja karyawan.

## SARAN
Bagi karyawan rumah sakit di kota Cimahi. lingkungan kerja dan gaya kepemimpinan dapat memberikan  dampak  pada  kepuasan  kerja  karyawan.  Oleh  karena  itu  manajemen  atau organisasi  harus  membangun  lingkungan  dan  gaya  kepemimpinan  harus  dibangun  dengan nilai-nilai yang dapat memberikan efek positif sehingga karyawan dapat memberikan timbal balik  yang  positif  terhadap  rumah  sakit.  Bagi  Rumah  Sakit,  selain  upaya  membangun lingkungan yang baik, variabel gaya kepemimpinan harus menunjukkan sikap dan figur yang baik  sehingga  karyawan  dapat  memberikan  kinerja  yang  maksimal  terhadap  rumah  sakit akibat dari kepuasan kerja yang telah terpenuhi.

## DAFTAR PUSTAKA
Jurnal : Al  Khajeh,  E.  H.  (2018).  Leadership  styles  on  organizational  performance. Journal  of Human Reseources Management Research , 2018 , 1–10.
Alblooshi,  M.,  Shamsuzzaman,  M.,  &  Haridy,  S.  (2020).  The  relationship  between leadership  styles  and  organisational  innovation :  A  systematic  literature  review  and narrative synthesis. European Journal of Innovation Management .
Al-Sada, M., Al-Esmael, B., & Faisal, M. N. (2017). Influence of organizational culture and leadership  style  on  employee  satisfaction,  commitment  and  motivation  in  the educational sector in Qatar. EuroMed Journal of Business , 12 (2), 163–188.
Bombiak,  E.  (2019).  Green  human  resource  management-  the  latest  trend  or  strategic necessity? Entrepreneurship and Sustainability Issues , 6 (4), 1647–1662.
Capnary, M. C., Rachmawati, R., & Agung, I. (2018). The influence of flexibility of work to loyalty  and  employee  satisfaction  mediated  by  work  life  balance  to  employees  with millennial  generation  background  in  Indonesia  startup  companies. Business:  Theory and Practice , 19 , 217–227
Dousin,  O.,  Collins,  N.,  &  Kler,  B.  K.  (2019).  Work-Life  Balance,  Employee  Job Performance  and  Satisfaction  Among  Doctors  and  Nurses  in  Malaysia. International Journal of Human Resource Studies , 9 (4), 306.
Dewi,  N.  N.,  &  Wibowo,  R.  (2020).  The  effect  of  leadership  style,  organizational  culture and motivation on employee performance. Management Science Letters , 10 (9), 2037– 2044.
Eskiler, E., Ekici,  S., Soyer, F.,  & Sari,  I.  (2016). The relationship  between organizational culture  and  innovative  work  behavior  for  sports  services  in  tourism  enterprises. Physical Culture and Sport. Studies and Research, 69(1), 53–64.
Felipe,  C.  M.,  Roldán,  J.  L.,  &  Leal-Rodríguez,  A.  L.  (2017).  Impact  of  organizational culture values on organizational agility. Sustainability (Switzerland) , 9 (12).
Gandolfi,  F.,  &  Stone,  S.  (2018).  Leadership,  Leadership  Styles,  and  Servant Leadership. Journal of Management Research , 18 (4), 261–269.
Groen, B., van der Voordt, T., Hoekstra, B., & van Sprang, H. (2019). Impact of employee satisfaction  with  facilities  on  self-assessed  productivity  support. Journal  of  Facilities Management , 17 (5), 442–462.
Hoboubi, N., Choobineh, A., Kamari  Ghanavati,  F., Keshavarzi,  S., & Akbar Hosseini, A. (2017). The Impact of Job Stress and Job Satisfaction on Workforce Productivity in an Iranian Petrochemical Industry. Safety and Health at Work , 8 (1), 67–71.
Kurniawaty, K., Ramly, M., & Ramlawati. (2019). The effect of work environment, stress, and  job  satisfaction  on  employee  turnover  intention. Management  Science Letters , 9 (6), 877–886.
Khan,  I.  U.  (2018).  The  role  of  organizational  justice  and  culture  in  relationships  between leadership styles and employees’ performance. Dera Ismail Khan, Gomal University.
Loan,  L.  T.  M.  (2020).  The  influence  of  organizational  commitment  on  employees’  job performance:  The  mediating  role  of  job  satisfaction. Management  Science Letters , 10 (14), 3307–3312.
Moses,  S,  Fred,  P  &  Ebezener  (2018)  Effect  Of  Work  Conflict  On  Employees  Job Satisfaction: The Case Of  College Of Distance Education, University Of Cape Coast. European Scientific Journal. Vol.14.
Mira,  M.  S.,  Choong,  Y.  V.,  &  Thim,  C.  K.  (2019).  The  effect  of  HRM  practices  and employees’  job  satisfaction  on  employee  performance. Management  Science Letters , 9 (6), 771–786.
Nguyen,  T.  T.,  Mia,  L.,  Winata,  L.,  &  Chong,  V.  K.  (2017).  Effect  of  transformational- leadership style and management control system on managerial performance. Journal of Business Research , 70 , 202–213.
Prahyawan,  W.,  &  Akhmadi.  (2017).  The  Impact  Of  Transactional  Leadership  Styles  And Organizational  Culture  On  Employee  Performance  Through  Motivation  As Intervening  Variables.  Journal  Of  Business  And  Management  Research  Tirtayasa, 1(1), 51–64.
Putri,  R.  A.  (2018).  Leadership  Style  And  Interpersonal  Communication  Of  Employee Satisfaction And It’s Effect On The Employee Performance. Jurnal Pendidikan Bisnis Dan Manajemen , 4 (3), 108–116.
Rotimi,  I.  A,  and  Hamzat,  B.  S.  (2017).  Influence  Of  Job  Satisfaction  On  Employees' Performance  In  MTN  Nigeria.  International  Journal  Of  Emerging  Research  In Management &Technology, 6(7), 138 -141.
Ratnasari, S.  L., Sutjahjor, G.,  & Adam.  (2019). Employees’ performance:  Organizational culture and leadership style through job  satisfaction. Humanities and Social Sciences Reviews , 7 (5), 597–608.
Sarhan,  N.,  Harb,  A.,  Shrafat,  F.,  &  Alhusban,  M.  (2020).  The  effect  of  organizational culture on the organizational commitment: Evidence from hotel industry. Management Science Letters , 10 (1), 183–196.
Sree, R. N. B., & Satyavathi, R. (2017). Employee job satisfaction. International Journal of Engineering and Management Research , 7 (5), 85–94.
Sarinah, L, Loviandi, Cristi,  & Josua (2020) Impact Of Transactional  Leadership Style On Employee Job Satisfaction. Tazkya Journal Of Psychology.
Yusuf,  F.  A.  (2020).  The  effect  of  organizational  culture  on  lecturers’  organizational commitment  in  private  universities  in  indonesia. International  Journal  of  Higher Education , 9 (2), 16–24.
Wei, H., Sewell, K. A., Woody, G., & Rose, M. A. (2018). The state of the science of nurse work environments in the United States: A systematic review. International Journal of Nursing Sciences . Chinese Nursing Association.

## Buku :
Bakotić,  D.  (2016).  Relationship  between  job  satisfaction  and  organisational performance. Economic Research-Ekonomska Istrazivanja , 29 (1), 118–130.