## INKLUSI PADA ORGANISASI DALAM MEMBANGUN KEMAMPUAN KOMUNIKASI ASERTIF INDIVIDU
1* Andys Tiara, 2 Wininda Qusnul Khotimah
1,2 Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. HAMKA Email: 1* andys@uhamka.ac.id , 2 winyninda@uhamka.ac.id *Corresponding Author

## ABSTRAK
Komunikasi  asertif  merupakan  sebuah  keterampilan  terkait  dengan  sikap,  perilaku  atau  gaya  dalam berkomunikasi  yang  esensial  untuk  dimiliki  oleh  setiap  individu.  Kemampuan  manusia  dalam  banyak  asepk kehidupan  seperti;  menyelesaikan  konflik,  mempertahankan  haknya,  hingga  mengembangkan  citra  diri,  akan dapat  dilakukan  apabila  memiliki  sikap  asertif.  Sebagaimana  komunikasi  menjadi  bagian  yang  inheren  atau melekat,  selalu  ada  dan  tidak  dapat  terpisah  dari  diri  manusia,  demikian  asertif  dapat  dilihat  sebagai  gaya komunikasi yang  efektif dan bermanfaat bagi kehidupan seseorang, khususnya dalam  mencapai tujuan dan  apa yang  dikehendakinya.  Kemampuan  asertif  tidak  hadir  begitu  saja,  melainkan  dapat  dibentuk  dengan  proses pembelajaran  dalam  kehidupan  sehari-hari  dan  salah  satunya  melalui  keterlibatan  (inklusi)  pada  organisasi. Tujuan  penelitian  ini  ialah  untuk  memahami  bagaimana  keterlibatan  pada  suatu  organisasi  dapat  membangun kemampuan  komunikasi  asertif  individu,  dan  bagaiamana  gambaran  organisasi  yang  dapat  menumbuhkan kemampuan  tersebut.  Penelitian  ini  dikaji  dengan  metode  studi  kasus,  pendekatan  kualitatif  dan  paradigma konstruktivisme.  Teknik  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  observasi,  wawancara  dan  dokumentasi.    Hasil penelitian  menunjukan  keterlibatan  individu,  dalam  penelitian  ini  yaitu  Mahasiswa  Program  Studi  Ilmu Komunikasi  FISIP  UHAMKA  pada  suatu  organisasi  keagamaan,  kemahasiswaan  dan  kemasyarakatan  yaitu Ikatan  Mahasiswa  Muhammadiyah  (IMM)  dapat  membangun  dan  melatih  individu  menjadi  komunikator  dan komunikan  yang  asertif.  Organisasi  yang  dapat  membangun  kemampuan  asertifitas  seseorang  yaitu  memiliki Budaya  Organisasi  yang  terpola  dan  teratur,  Iklim  Organisasi  yang  positif  meliputi  Gaya  Kepemimpinan  Tim dengan mengimplementasikan pemberdayaan dan motivasi, Penyelesaian Konflik secara  Kolaborator dan Arah Aliran Informasi dalam Organisasi yang baik.

## Kata Kunci : Organisasi, Komunikasi Asertif, IMM

## ABSTRACT
Assertive  communication  is  a  skill  that  related  to  attitude,  behavior  or  style  in  communication  that  is essential  for  every  individual  to  have.  Human  abilities  in  many  aspects  of  life  such  as;  resolving  conflicts, defending one's rights, and developing one's self-image, can be done if one has an assertive attitude. As well as communication is an inherent part, always there and cannot be separated from the human self, assertiveness can be seen as a communication style that is effective and beneficial for a person's life, especially in achieving goals and what they want. Assertive abilities do not just exist, but can be formed through learning processes in everyday life  and  one  of  them  is  through  involvement  (inclusion)  in  the  organization.  The  aim  of  this  research  is  to understand how involvement in an organization can build an individual's assertive communication abilities, and how the image of an organization can foster these abilities. This research was studied using the case study method, qualitative  approach  and  constructivism  paradigm.  Data  collection  techniques  were  carried  out  using observation,  interviews  and  documentation.  The  research  results  show  that  individual  involvement,  in  this research, is that students from the FISIP UHAMKA Communication Studies Program in a religious, student and community organization, namely the Ikatan Mahasiswa Muhammadiyah (IMM), can develop and train individuals to become assertive communicators and communicators. An organization that can build a person's assertiveness ability  has  a  patterned  and  orderly  organizational  culture,  a  positive  organizational  climate  including  a  team leadership  style  by  implementing  empowerment  and  motivation,  collaborative  conflict  resolution  and  good direction of information flow in the organization.
Keywords : Organization, Assertive Communication, IMM

## PENDAHULUAN
Komunikasi adalah bagian yang inheren atau melekat, selalu ada dan tidak dapat terpisah dari diri manusia terutama pada saat melakukan interaksi sosial. Waltzlawick Beavin, dan Jackson (Naway, 2022)  menekankan  bahwa  manusia  tidak  mampu  untuk  tidak  berkomunikasi  melalui pernyataannya “You  Cannot  Not  Communicate” .  O’hair  dan  Eadie  (Demetrious,  2021)  menyebut komunikasi  sebagai “Ubiquitous  Phenomenon” ,  selalu  ada  dan  tidak  dapat  dihindari.  Pernyataan tersebut  menegaskan  bahwa proses komunikasi terjadi dalam keseluruhan  hidup  manusia  dan  secara terus-menerus (kontinuitas) dalam hidup.
Sebagai bagian yang inheren dan tidak terpisah dalam diri manusia, oleh karenanya keterampilan komunikasi menjadi penting untuk diperhatikan karena keberhasilan dalam membangun, mengelola dan mengimplementasikan  keterampilan  komunikasi  dapat  menentukan  terpenuhi  atau  tidaknya  seluruh atau  sebagian  hajat,  hingga  sukses  atau  gagalnya  kehidupan  seseorang.  Memiliki  keterampilan komunikasi, manusia tentunya akan lebih mudah mencapai tujuannya untuk mewujudkan harapan dan apa yang dikehendakinya. Kemampuan dalam berbicara, mendengar, memahami, dan mengatasi setiap hambatan  yang  terjadi  hingga  menghadapi  konflik  secara  konstruktif  merupakan  bagian  dari keterampilan komunikasi  (Simamora, 2021);  Kustiawan,  W.,  Khaira,  A.,  Nisa, A.,  Nurhalija,  M.,  & Ramadhan,  (2022),  menamai  beragam keterampilan komunikasi  tersebut  termasuk kedalam  empatik dan asertif yang esensial bagi kehidupan manusia.
Menurut Khotimah, W. Q., Agustini, V. D., & Tiara, A (2022), kemampuan komunikasi asertif menjadi  hal  penting  untuk  dimiliki  manusia  dalam  interaksi  sosial.  Komunikasi  Asertif  merupakan sebuah keterampilan terkait dengan perilaku atau gaya dalam berkomunikasi. Pengungkapan gagasan atau ide-ide secara eksplisit dan penuh rasa percaya diri tanpa rasa sesal, hingga tidak merugikan orang lain  atas  hal  tersebut  merupakan  bagian  dari  kemampuan  komunikasi  asertif  (Alberti  dan  Emmons dalam  Pahmiah,  P.,  Mubarak,  M.,  &  Fadhila,  2022).  Perilaku  Asertif  ialah  kemampuan  mendengar pandangan orang lain dan mengutarakan gagasan serta dirinya dengan jujur dan respek.
Sikap asertif sangat berguna dalam banyak aspek kehidupan, seperti mulai dari mempertahankan hak,  menyelesaikan  konflik,  hingga  mengembangkan  kesan  positif  atau  citra  diri.    Sebagaimana komunikasi  menjadi bagian yang  inheren  atau  melekat,  selalu  ada dan tidak dapat  terpisah  dari diri manusia,  demikian  asertif  dipandang  sebagai  gaya  komunikasi  yang  efektif  dan  bermanfaat  dalam kehidupan seseorang guna menggapai tujuan atau apa yang dikehendakinya.
Menurut  Nur’aini,  D.  A.,  &  Saputra  (2021),  perilaku  asertif  bermanfaat  dalam  penurunan kecemasan  sosial  seseorang.  Kemampuan  komunikasi  asertif  sangat  diperlukan  individu  dalam mengutarakan  apa yang  dipikirkan,  dirasakan  dan dialaminya,  atas  dasar  tersebut  maka asertif dapat berkontribusi dalam membantu individu pada proses  penyesuaian diri yang adaptif untuk menangani kesulitan sosial dan mengelola emosional. Tidak hanya itu, asertif juga dapat membantu individu dalam pemecahan  masalah  sebagai  suatu  keterampilan  (Zamroni,  E.,  &  Sumarwiyah,  2021).  Memiliki kemampuan komunikasi asertif, individu dapat memanfaatkannya sebagai peluang untuk berdaya guna dalam interaksi sosial.
Adapun  dampak  negatif  yang  timbul  akibat  kurangnya  kemampuan  dalam  berperilaku  atau berkomunikasi  asertif  yang  dimiliki  individu  yaitu  dapat  berpotensi  menderita  depresi  dan memengaruhi  kesehatan  mental  (Khan  dalam  Sari,  2021).  Minimnya  kemampuan  asertif  juga  dapat memicu kecenderungan untuk melakukan kenakalan, khususnya pada anak remaja.  Ketidakmampuan bersikap  asertif  pada  diri  remaja  akan  mencondongkan  mereka  pada  pendirian  yang  kurang  cakap sehingga  berpotensi  besar  terjerumus  hal  negatif  (Edmawati,  2021).    Sofia  Halida  Fatma.,  M.Psi., Psikolog Klinis di Sociamedic Clinic Cirebon dan Associate Psychologist dalam sebuah diskusi studi kasus pada kuliah tamu online di UHAMKA, bertajuk “Komunikasi Asertif Bagi Kesehatan Mental dan Efektivitas Individu”, 25 Januari 2021 menegaskan bahwa ketidakmampuan asertif dapat menyebabkan
perbuatan negatif seperti bullying , slander , dan faking impression . Tidak terampilnya mengungkapkan gagasan berpotensi pada terhambatnya perkembangan mental dan kepribadian seseorang.
Kemampuan  komunikasi  asertif  menjadi  hal  esensial  bagi  pertumbuhan  kepribadian  manusia. Asertif  penting  untuk  dimiliki,  sebab  berguna  dalam  berbagai  aspek  kehidupan  karena  dapat meminimalkan dampak negatif dan memberikan dampak positif bagi individu. Bukanlah hal yah mudah untuk menjadi asertif, jujur pada diri sendiri menjadi tuntutan dalam usaha ini. Karakteristik yang ada pada  asertif  seperti;  jujur  dan  bertanggung  jawab  dalam  mengungkapkan  pendapat,  perasaan  dan kebutuhan  sesuai dengan proporsi,  tanpa bertujuan  memanipulasi,  memanfaatkan, hingga  merugikan lawan bicara ialah hal-hal yang dapat dibentuk melalui proses pembelajaran dalam kehidupan sehari- hari.  Menurut  Alberti  dan  Emmons  (dalam  Sari,  2021),  asertif  merupakan  perilaku  yang  dapat dipelajari,  berubah,  dan  berkembang  sesuai  dengan  pengalaman  yang  diperoleh  individu  tersebut. Kemampuan  komunikasi  atau  perilaku  asertif  tidaklah  muncul  dengan  sendirinya,  melainkan  dapat dibangun  melalui  proses  pembelajaran  dalam  kehidupan  sehari-hari  dan  salah  satunya  melalui keterlibatan (inklusi) pada organisasi.
Organisasi merupakan sesuatu yang abstrak, tidak dapat dilihat, disentuh, namun keberadaannya selalu  dapat  dirasakan  dalam  hampir  seluruh  aspek  kehidupan.  Menurut  Morissan  (2012),  secara mendasar organisasi  adalah  suatu kesatuan  sosial dari  sekelompok  manusia  yang  saling  berinteraksi berdasarkan  suatu  pola  tertentu,  yang  mana  para  individu  didalamnya  memiliki  peran,  fungsi  dan tugasnya  masing-masing dan  mempunyai  batas-batas  yang  jelas.  Organisasi  adalah  wadah  dimana orang-orang  bekerja  sama,  mempunyai  fungsi  dan  otoritas  untuk  mengerjakan  suatu  usaha  untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Menurut Rakhmat, (2018), mengorganisasikan diri bersama yang lain dalam suatu institusi sosial atau organisasi dapat menentukan bagaimana cara seseorang dalam berperilaku; berkata, berpakaian, bekerja  hingga  keadaan  emosional  seseorang,  karena  itu  komunikasi  organisasi dimanfaatkan  untuk bertukar  informasi,  meningkatkan  pengetahuan,  mengubah  atau  memperteguh  sikap  dan  perilaku, meningkatkan kesadaran dan mengembangkan kesehatan jiwa. Berdasarkan hal tersebut, artinya tidak menutup kemungkinan bahwasanya kemampuan komunikasi asertif pada suatu individu dapat dibangun melalui proses pembelajaran dalam kehidupan sosial melalui keterlibatannya pada organisasi.
Berorganisasi adalah fakta kehidupan. Sebagai makhluk sosial, manusia kerap mengorganisasikan  diri  bersama-sama  yang  lain  dan  menghabiskan  banyak  waktu  dalam  organisasi sepanjang hidupnya. Dari besekolah, bekerja, dan berpartisipasi dalam beragam organisasi professional, politik,  kesehatan,  pelayanan  masyarakat,  religius,  maupun  organisasi  lainnya.  Organisasi  menjadi sesuatu yang tidak terelakan dan berperan dominan dalam kehidupan manusia.
Menurut  Amatai  Etzioni  (dalam  Sari,  2021),  manusia  dilahirkan  dan  menrima  pendidikan  di organisasi, mayoritas manusia akan menghabiskan banyak waktunya baik bekerja maupun belajar untuk organisasi dan bermukim ditengah masyarakat yang bersifat organisasi. Dengan demikian keterlibatan (inklusi)  dalam  organisasi  menjadi  sesuatu  yang  tidak  terelakan  dalam  kehidupan  manusia,  tak terkecuali  bagi  para  Ikatan  Mahasiswa  Muhammadiyah  (IMM)  di  Program  Studi  Ilmu  Komunikasi, Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik  (FISIP),  Universitas  Muhammadiyah  Prof.  Dr  Hamka (UHAMKA).
IMM  adalah  salah  satu  organisasi  yang  bergerak  dibidang  keagamaan,  kemahasiswaan  dan kemasyarakatan.  IMM  merupakan  organisasi  gerakan  mahasiswa  Islam  dan  sekaligus  Organisasi Otonom  Muhammadiyah yang  berupaya  dalam  dakwah Amar  Makruf  Nahi Munkar –  Perintah  yang untuk  mengajak  atau  menganjurkan  perilaku  kebaikan  dan  mencegah  perilaku  buruk.  Terbentuk  di Yogyakarta  pada  tanggal  14  Maret  1964  dan  menasional  tahun  1965,  IMM  memiliki  tujuan  dalam mengupayakan  terbentuknya  akademisi  Islam  yang  berakhlak  mulia  dalam  mencapai  tujuan muhammadiyah – menjunjung tinggi agama Islam sehingga terwujud masyarakat islam yang sebenar-
benarnya. IMM adalah tempat bagi mahasiswa untuk menyampaikan gagasan atau ide-ide pembaharuan dan pengembangan akan masalah sosial yang terjadi.
Tertuang dalam Tri Kompentensi Dasar (TKD) IMM – nilai yang perlu dicapai oleh profil kader IMM yaitu Religiusitas, Intelektualitas, dan Humanitas, maka setiap individu dalam organisasi tersebut diwajibkan dan dilatih memiliki tauhid yang kuat, intelektual yang tinggi dengan pemikiran kritis yang bersih tanpa ada kepentingan, memiliki rasa sosial yang besar dan internalisasi pemahaman-pemahaman Muhammadiyah. Adapun tempat eksistensinya untuk mengepakkan sayap dakwah ikatan, IMM berada di setiap Perguruan Tinggi Swasta milik Persyarikatan Muhammadiyah salah satunya di UHAMKA. Sebagai  perwakilan  Muhammadiyah  di  kalangan  mahasiswa,  IMM  memiliki  komisariat  disetiap fakultas, termasuk di Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP.
Sebagai  individu  atau  objek  dalam  penelitian  ini  yaitu  mahasiswa  komunikasi  yang  tentunya memiliki  ketertarikan  dominan,  dan  secara  akademis  mendapatkan  kajian  teoritis  mengenai  urgensi kemampuan komunikasi bagi kesehatan mental dan efektivitas kehidupan manusia salah satunya adalah asertivitas,  maka peneliti  tertarik untuk  memahami  “Apakah  keterlibatan  (inklusi)  mahasiswa  FISIP UHAMKA pada suatu organisasi keagamaan, kemahasiswaan dan kemasyarakatan yaitu IMM, dapat membangun  kemampuan  komunikasi  asertif  mahasiswa  sebagai  suatu  individu”  dan    “Organisasi seperti apakah yang dapat membangun kemampuan asertifitas seseorang?”
Menjadi  pilar  penting  untuk  membangun  Peguruan  Tinggi  Muhammadiyah,  memiliki  tujuan nyata  dan  kompetensi  dasar  terkait  dengan  kriteria  kader  (anggota)  dalam  melaksanakan  tanggung jawab, membangun komitmen dan semangat untuk kerja Islam yang berkemajuan serta mandiri, maka mahasiswa atau kader organisasi IMM Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP UHAMKA tentu dituntut untuk dapat bekerja dan berkomunikasi secara efektif untuk mendorong berbagai pelaksanaan kegiatan demi tercapainya tujuan organisasi. Hal inilah yang menjadi alasan peneliti memilih organisasi IMM FISIP UHAMKA sebagai unit penelitian untuk memahami lebih dalam terkait dengan organisasi seperti apakah yang dapat membangun kemampuan asertifitas seseorang.
Untuk  dapat  menjawab  rumusan  masalah,  penelitian  ini  dikaji  dengan  menggunakan  teori Penstrukturan  Adaptif  oleh  Oleh  M.Scott  Poole,  David  R.  Seibold,  dan  Robert  D.  McPhee  dan seperangkat konsep Komunikasi Asertif dan Komunikasi Organisasi.  Penelitian ini diharapkan dapat menghasilkan output berupa  masukan  atau  pemikiran  yang  berkaitan  dengan  urgensi  dan  cara membangun kemampuan asertif bagi individu.  Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan untuk  institusi-institusi  sosial  dalam  membangun,  memelihara  dan  menumbuh  kembangkan organisasinya  agar  struktur  yang  berlaku  dapat  memiliki  hubungan  simbiosis  mutualisme  antara kemampuan dan kemajuan organisasi dalam mencapai tujuannya dengan pengembangan kemampuan dan kebutuhan yang diperoleh para agen (individu) yang terlibat dalam institusi sosial tersebut.

## METODE PENELITIAN
Fenomena  sosial  dalam  pnelitian  ini  dibangun  dengan  paradigma  konstruktivisme  dan  dikaji dengan  pendekatan  kualitatif.  Melalui  paradigma  dan  pendekatan  tersebut  peneliti  berusaha menafsirkan  makna  pada  peristiwa  interaksi  dan  tingkah  laku  manusia,  pada  penelitian  ini  yaitu keterlibatan  individu,  yaitu  Mahasiswa  Program  Studi  Ilmu  Komunikasi  FISIP  UHAMKA  dalam Organisasi IMM dengan tujuan untuk memahami secara mendalam apakah inklusi pada suatu organisasi dapat  membangun kemampuan komunikasi  asertif  individu, lantas organisasi  seperti  apa yang dapat membangun kemampuan asertifitas  individu tersebut. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Menurut I Made Winartha (Lindawati, S., dan Hendri, 2016), penelitian deskriptif kualitatif berupaya dalam menganalisis, mendeskripsikan, dan mengikhtisarkan berbagai kondisi dan situasi dari berbagai data yang dikumpulkan berupa hasil wawancara atau pengamatan mengenai masalah yang diteliti yang terjadi di lapangan. Metode penelitian ini adalah Studi Kasus.
Teknik pengumpulan yakni melalui; (1) Observasi, yaitu meliputi pengamatan pada berbagai hal yang  menyangkut kondisi  fisik dan  aktifitas pada  lokasi penelitian;  (2)  Dokumentasi terkait  dengan pengumpulan  dan pengkajian  beberapa  informasi  seperti  ragam kegiatan  yang  dilakukan  Organisasi IMM  melalui  media  sosial;  dan  (3)  Wawancara  Mendalam,  yaitu  pengumpulan  data  dalam  bentuk jawaban pada pertanyaan terstruktur yang diberikan kepada informan sesuai dengan masalah penelitian, yaitu Ketua Umum Badan Pengurus Harian Umum (BPHU) dan Seksi Bidang Media dan Komunikasi (MEDKOM) Organisasi Ikatan Mahasiswa Muhammadiyah (IMM) Tahun 2021-2022 Program Studi Ilmu Komunikasi, FISIP UHAMKA sebagai informan kunci penelitian.
Tabel 1 Informan Kunci Kader Organisasi IMM No Nama Jabatan 1 Muhammad Azidan Ketua Umum BPHU 2 Anisa Ikmawati Seksi Bidang MEDKOM
Tidak  hanya  itu,  anggota  organisasi  IMM  FISIP  UHAMKA  lainnya  juga  dilibatkan  sebagai informan  tambahan.  Dari  keseluruhan  total  kader  Organisasi  IMM  Tahun  2021-2022,  sebanyak  16 kader ikut serta terlibat dalam penelitian guna memvalidasi derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh  dari informan  kunci.  Sebanyak  16  informan  tambahan  terdiri  dari  44%  laki-laki  dan  56% perempuan. Pada penelitian ini seluruhnya terlibat atau menjadi bagian dalam organisasi IMM FISIP UHAMKA  dan  berada  di  rentang  usia  18-24  Tahun  dengan  berbagai  rentang  waktu  keterlibatan  di organisasi  IMM,  mulai  dari  minimal  dua  semester  (baru  terlibat)  hingga  empat  semester.  Informan kunci dan tambahan dalam penelitian ini dipilih sesuai dengan kriteria dan tujuan dalam penelitian yang telah ditentukan, yaitu mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi yang ikut terlibat dan aktif dalam organisasi  IMM  FISIP  UHAMKA  sehingga  mampu  memahami  bagaimana kemampuan  komunikasi asertif  dan  operasional  organisasi  tersebut.  Teknik  analisis  data  menggunakan  Model  Miles  dan Huberman, dengan cara mereduksi data, lalu menyajikan data dan terkahir ialah menarik  kesimpulan (Monica, J., dan Fitriawati, 2020).

## PEMBAHASAN
Informasi dan data yang diperoleh dari informan kunci dan tambahan menghasilkan penemuan dan analisa dasar mengenai “Apakah Keterlibatan (Inklusi) Pada Suatu Organisasi dalam Penelitian ini yaitu IMM, dapat Membangun Kemampuan Komunikasi Asertif Mahasiswa sebagai suatu individu?” dan “Organisasi Seperti Apakah yang dapat Membangun Kemampuan Asertifitas Seseorang?”

## A. Keterlibatan Pada Organisasi IMM dalam Membangun Kemampuan Komunikasi Asertif Individu
Kemampuan komunikasi asertif merupakan sesuatu yang esensial bagi pertumbuhan kepribadian manusia.  Sikap  ini  penting  untuk  dimiliki  dan  sangat  berguna  dalam  interaksi  sosial  karena  dapat meminimalisir timbulnya dampak negatif dan memberikan dampak positif bagi individu. Penelitian ini menunjukan  bahwasanya  terlibat  dalam  suatu  organisasi  yaitu  IMM,  dapat  membantu  melatih  dan mengembangkan kemampuan individu; mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP UHAMKA dalam  berkomunikasi  seperti  menyatakan  apa  yang  dipikirkan,  dirasakan  dan  diinginkannya  kepada lawan bicara secara eksplisit dengan mengutamakan nilai-nilai bertanggung jawab, kejujuran, nyaman, dan proporsional, namun dengan bersungguh-sungguh menghargai atau tidak melanggar hak-hak serta perasaan orang lain – dalam penelitian ini disebut dengan komunikasi asertif. Menurut Widyastuti, T., Bisri, B., & Suhardi, (2020), komunikasi asertif adalah suatu kemampuan untuk mendengar pandangan
orang  lain  dan  mengungkapkan  gagasan  dirinya  dengan  jujur  dan  penuh  rasa  hormat.  Komunikasi asertif meliputi pengungkapan ide-ide atau gagasan secara eksplisit dengan penuh rasa tanggung jawab, percaya diri, tanpa merasa bersalah atau merugikan orang lain.
Sebagaimana  definisi  komunikasi  menurut  Baran  (2015),  yaitu  proses  yang  respirokal  dan berkelanjutan. Sejalan dengan definisi tersebut, maka tindakan atau komunikasi asertif pada hakikatnya juga  merupakan  suatu  proses,  yang  di  mana  dalam  pelaksanaannya,  proses  tersebut  memerlukan berbagai  komponen  yang  saling  berkaitan.  Menurut  Schramm  (Novia,  D.  H.,  &  Simbolon,  2019), berlangsungnya  suatu  kegiatan  komunikasi,  minimal  diperlukan  tiga  komponen  utama  yaitu Komunikator,  Pesan,  dan  Komunikan.  Apabila  salah  satu  dari  ketiga  komponen  tersebut  tidak  ada, maka komunikasi tidak dapat berlangsung, tidak terkecuali komunikasi asertif.
Pada komunikasi asertif, pesan yang dimaksud adalah apa saja yang berupa paduan dari pikiran dan perasaan seseorang terkait apa yang diinginkan, dirasakan, dan dipikirkannya untuk disampaikan kepada orang lain. Pesan menjadi salah satu komponen penting dalam komunikasi, khususnya dalam tindakan  asertif,  karena  pesan  yang  apabila  disampaikan  melalui  media  yang  tepat,  bahasa  yang dimengerti,  kata-kata  yang  sederhana dan  sesuai dengan  maksud,  serta tujuan, maka  pesan  itu  akan mudah  dicerna  oleh  komunikan  sehingga  dapat  menciptakan  suatu  hubungan  atau  efektivitas komunikasi.  Untuk  mencapai  hal  tersebut,  oleh  karena  itu  diperlukan  pula  kemampuan  atau keterampilan  lebih  bagi  si  pengirim  (komunikator)  dan  penerima  (komunikan)  pesan  sebagai  yang berperan utama dalam proses komunikasi.
Sebagai  pemeran  utama  dalam  komunikasi,  manusia  dalam  sikap  dan  perilaku  asertif  juga memainkan  peran  sebagai  komunikator  dan  komunikan,  yaitu  sebagai  pengirim  sekaligus  penerima pesan secara asertif. Menurut Wood (2013), jika seseorang tidak  mampu menjadi pendengar yang baik, maka seseorang tersebut akan berkomunikasi dengan cara yang buruk. Komunikasi asertif menawarkan kesetaraan dalam hubungan manusia akan hak diri dan orang lain dalam komunikasi.
Menurut  Alberti dan  Emmons  (Setyowati,  P.  A.,  &  Dwikurnaningsih, 2014),  salah  satu  aspek dalam  asertivitas  ialah  orang  yang  asertif  selalu  menempatkan  orang  lain  secara  setara,  serta mengusahakan agar setiap individu diuntungkan dan tidak ada yang dirugikan dalam setiap interaksi sosial. Demikian pula peneliti mengungkapkan pada tindakan atau perilaku asertif, jika seseorang tidak mampu  menjadi  komunikan  yang  asertif,  maka  seseorang  tersebut  akan  sulit  untuk  manjadi komunikator yang asertif.
Di  penelitian  ini,  peneliti  mendefinisikan  bahwasanya  komunikasi  asertif  merupakan  suatu kemampuan  yang  ada  pada  diri  manusia  sebagai  komunikator  sekaligus  komunikan  dalam  proses pembentukan makna. Pada komunikasi asertif, kemampuan mengekspresikan diri, keterbukaan dalam menyampaikan pernyataan atau ide-ide secara jelas dan dengan penuh rasa percaya diri, tanpa merasa bersalah atau merugikan orang lain merupakan kemampuan yang ada pada diri seorang komunikator dalam  proses  komunikasi.  Sementara  itu,  kemampuan  untuk  mendengar  perspektif  orang  lain, menghargai dan tidak menjatuhkan hak-hak orang lain demikian pula merupakan kemampuan yang ada pada  diri  seorang  komunikan  ketika  komunikasi.  Manusia  sebagai  pemeran  utama  dalam  proses komunikasi  setidaknya  memiliki  kemampuan  asertif,  baik  saat  seseorang  tersebut  memposisikan dirinya sebagai komunikator maupun komunikan diwaktu bersamaan agar komunikasi berjalan dengan efektif.
Adapun berikut ini adalah indikator yang menerangkan kemampuan asertif sebagai komunikator dan komunikan yang didapatkan informan atas keterlibatannya dalam organisasi:

## Tabel 2
Kemampuan Komunikasi Asertif Sebagai Komunikator dan Komunikan yang Diperoleh Atas Keterlibatannya dalam Organisasi
No Komunikator Asertif Komunikan Asertif 1 Informan  mampu menyatakan apa  yang diinginkan, rasakan dan pikirkan secara jujur dan  terbuka  dengan  nyaman  dan  senantiasa menghargai  atau  berupaya  untuk  tidak melanggar hak-hak serta perasaan orang lain. Informan mampu mendengarkan perspektif orang lain, menghargai dan tidak menjatuhkan  hak-hak  orang  lain  atas  apa yang  disampaikan  lawan  bicaranyakepada dirinya. 2 Informan  mampu menentukan  keputusan
sendiri  secara  bertanggung  jawab  atas pilihan-pilihan  yang  ditetapkannya,  yaitu dengan  tidak  sekedar  mengikuti  pilihan orang lain dan tidak menyalahkan orang lain hingga  situasi  atas  apa  yang  terjadi  pada dirinya.
Informan  mampu  merespon  secara  efektif atas  perilaku  yang  melanggar  hak  dirinya dan  orang  lain  atau  memperhatikan  apa yang  menjadi  hak  lawan  bicaramya  secara tegas,  yaitu  jelas,  nyaman,  dengan  tetap menjaga  dan  menghargai  atau  melanggar hak-hak serta perasaan orang lain. 3 Informan  mampu meyakini  dirinya  dan menjadikan lawan bicaranya pada kesetaraan  yang  sama ,  sehingga  dalam proses  komunikasi,  masing-masing  pihak memiliki  hak  dalam  memberikan  dan menerima informasi. Informan mampu menolak dan mengungkapkan ketidaksetujuan atas pernyataan  maupun  permintaan  berupa keinginan,  perasaan,  dan  pendapatdari  dan kepada lawan bicaranya tanpa menjatuhkan kehormatan  orang  tersebut  dan  merasa bersalah atas dirinya. 4 Informan memiliki inisiatif dalam berinteraksi  (memulai  percakapan  atau penyampaian pesan), termasuk menghindari kemungkinan terjadinya kekerasan secara verbal maupun non verbal (fisik). Informan cenderung tidak berpikir dan tidak merasa  dipermalukan,  dijatuhkan  dan direndahkan  apabila  setiap  kali  menerima kritik  dan  saran  dari  orang  lain  atau  lawan bicaranya.
Sumber: Dokumentasi Data Tim Peneliti (2022), Indikator Diadopsi dari Alberti dan Emmons (1995)

## B. Karakteristik Organisasi dalam Membangun Kemampuan Komunikasi Asertif Individu
Hasil  penemuan  sebelumnya  menjelaskan  bahwasanya  keterlibatan  pada  organisasi,  dalam penelitian  ini  yaitu  Ikatan  Mahasiswa  Muhammadiyah  (IMM)  dapat  membangun  kemampuan komunikasi asertif individu atau Mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP UHAMKA. Pada bagian ini, tim peneliti akan menjelaskan lebih lanjut mengenai “Karekteristik Organisasi yang dapat Membangun  Kemampuan  Asertifitas  Seseorang” ditinjau  dari  Budaya  Organisasi  dan  Iklim Organisasi, meliputi: Gaya Kepemimpinan, dan Motivasi, hingga Aliran Informasi dalam Organisasi.

## 1) Budaya Organisasi IMM
Sebagai organisasi gerakan mahasiswa Islam dan sekaligus Organisasi Otonom Muhammadiyah, IMM memiliki beberapa rangkaian kegiatan atau program, baik dalam jangka panjang maupun pendek yang membuat anggotanya menghabiskan cukup banyak waktu dalam dan untuk organisasi tersebut. Anisa Ikmawati, SekBid MEDKOM mengatakan IMM memiliki beberapa program jangka pendek dan jangka panjang, pemetaan peran, fungsi, tugas dan tanggung jawab yang sudah ajek dan terstruktur.
Organisasi merupakan tempat dimana manusia menghabiskan sebagian besar waktunya, dengan demikian penting bagi setiap anggota organisasi untuk mendapatkan kehidupan yang berkualitas dalam berorganisasi. Berbagai rangkaian kegiatan atau program yang ada dan dilakukan oleh IMM merupakan sebagai  bentuk  pengimplementasian  penggunaan  waktu  dan  pemenuhan  kebutuhan  para  agen  atau anggota  organisasi  untuk  mendapatkan  kehidupan  yang  berkualitas  dalam  berorganisasi.  Adapun berbagai  kegiatan  tersebut  yaitu berupa  tradisi  penyelenggaraan  kegiatan, baik itu tahunan,  bulanan,
atau  hari  lainnya  untuk  memperingati  sesuatu  yang  secara  rutin  diselenggarakan  khususnya  pada momentum tertentu.
Kegiatan Milad Muhammadiyah dan kaderisasi IMM atau disebut dengan Darul Arqam Dasar (DAD),  pengajian,  kegiatan  ramadhan  (silatuhrahmi),  hingga  penghargaan  atau  apresiasi  bagi  para kader yang telah melakukan tanggung jawabnya dengan baik dan menghasilkan karya bagi kemajuan organisasi, dan banyak lainnya merupakan representasi dari kegiatan yang dimiliki dan dilakukan oleh organisasi IMM sehingga membuat individu yang terlibat menghabiskan sebagaian besar waktunya di organisasi.
Budaya merupakan tingkah laku yang dipelajari oleh anggota suatu kelompok sosial. Menurut Harris (dalam Baran, 2015), budaya adalah tradisi atau ritual dan gaya hidup yang dilatih dan didapatkan secara  sosial dalam  suatu  masyarakat,  termasuk  cara  berpikir,  merasakan, dan tindakan  terpola  yang dilakukan  berulang-ulang.  Penciptaan  makna  dan  pemeliharaan  budaya  terjadi  melalui  komunikasi, termasuk komunikasi organisasi. Menurut S. Djuarsa  (Sendjaja, S. D., Rahardjo, T., Pradekso, T., & Sunarwinadi, 2014),  komunikasi  organisasi  ialah  pertukaran pesan  antar  manusia  yang terjadi  dalam suatu  organisasi.  Komunikasi  organisasi  ialah  rangkaian  tindakan  pertukaran  pesan  atau  cara-cara berinteraksi pada sebuah organisasi.
Proses  komunikasi  menciptakan  karakter  dan  budaya  organisasi.  Terpisah  dari  struktur  kerja, organisasi  memiliki  budaya  yang  melimpah  dengan  tradisi,  makna  bersama  dan  berbagai  ritual. Tindakan anggota menciptakan dan merepresentasikan budaya yang ada dalam organisasi  (Morissan, 2012). Ketika individu dalam organisasi  sedang bebicara dengan  anggota lainnya untuk membangun, mengelola  dan  melaksanakan  rangkaian  program  atau  kegiatan  dalam  organisasi  seperti  Edukasi, Pelatihan, Seminar, DAD, Milad dan Pemberian Penghargaan secara terpola dan dilakukan berulang - ulang atau rutin artinya makna sedang dibagikan dan budaya sedang dikonstruksi dan dipelihara.
Budaya organisasi tumbuh dari kegiatan komunikasi para anggota; tercermin pada proses kerja dan  komunikasi.  Pada  saat  interaksi  berjalan  melalui  suatu  jaringan  dalam  organisasi,  pola  perilaku verbal  dan nonverbal  berkembang  dan  menjadi hal  yang  rutin.  Sepanjang  waktu,  suatu keadaan dan kondisi  menjadi  kenyataan  sosial  yang  penting  bagi  organisasi,  inilah  yang  dapat  disebut  sebagai "budaya" organisasi. Budaya organisasi merupakan keseluruhan dari simbol, peristiwa, tradisi (kegiatan tahunan), standardisasi pola perilaku verbal dan nonverbal (bahasa yang digunakan dalam pembicaraan dalam sebuah organisasi), cerita rakyat (kisah-kisah milik organisasi), aturan, dan ritual yang memberi organisasi ciri-ciri atau kepribadian (Ruben, Brent D., Stewart, 2013).
Memiliki  berbagai  kegiatan  atau  program  dalam  kurun  waktu  panjang  dan  pendek  yang dilakukan  secara  rutin  dan  terpola  oleh  IMM  menjadikan  hal  tersebut  sebagai  budaya  dalam organisasinya.  Pada  konteks  budaya,  peneliti  menyimpulkan  bahwasanya  organisasi  yang  dapat membangun  kemampuan  komunikasi  asertif  anggotanya  adalah  organisasi  yang  memiliki  beragam tradisi  atau  ritual  yang  dilakukan  secara  rutin  dan  terpola  yang  menjadi  sebuah  budaya  organisasi, karena  dari  rangkaian  kegiatan  tersebut  organisasi  membentuk  proses  komunikasi  atau  pertukaran makna  diantara  para  anggota,  terutama  pada  saat  merencanakan,  mengelola,  melaksanakan  hingga evaluasi kegiatan. Proses komunikasi  tersebutlah yang dapat melatih kemampuan asertifitas individu yaitu  untuk  mampu  mendengarkan  perspektif  orang  lain  dan  mengekspresikan  diri  meliputi pengungkapan gagasan  maupun ide-ide  dengan bertanggung  jawab, yakni  dengan  jujur,  terbuka dan penuh rasa hormat, percaya diri dan tanpa merasa bersalah hingga merugikan orang lain.

## 2) Iklim Komunikasi Organisasi IMM
Menurut Pace, R. W., & Faules, (2018), iklim komunikasi adalah keadaan meliputi situasi dan kondisi  lingkungan  yang  ada  dalam  organisasi;    Iklim  komunikasi  ialah  perpaduan  dari  persepsi - persepsi  mengenai peristiwa komunikasi, perilaku,  respons  antar  anggota, harapan-harapan,  konflik-
konflik antarpersona, dan kesempatan bagi pertumbuhan dan perkembangan dalam organisasi tersebut. Iklim  Komunikasi  meliputi  persepsi-persepsi  seseorang  (anggota  organisasi)  mengenai  pesan  dan peristiwa  yang  terjadi  didalam  organisasi.  Setiap  organisasi  tentunya  mempunyai  iklim  komunikasi organisasi yang berbeda-beda. Keragaman peran, fungsi, tanggung jawab atas pekerjaan yang dirancang oleh suatu organisasi dan sifat-sifat para individu anggota yang ada didalamnya akan menggambarkan perbedaan tersebut.
Pada  penelitian  ini,  ditemukan  bahwa  organisasi  IMM  memiliki  iklim  organisasai  yang cenderung positif.  Seluruh  informan  menyatakan  persepsinya  mengenai  peristiwa  yang berhubungan dengan  pertukaran  pesan  didalam  organisasi  IMM  memiliki  suasana  yang  baik,  menimbulkan kenyamanan, saling menghormati dan kebersamaan dalam bekerja. Iklim positif dalam organisasi IMM ini dapat ditinjau dari:

## a) Gaya Kepemimpinan Organisasi dan Motivasi
Menurut Higgins (Sarwono, 2012), salah satu prinsip yang menjadi faktor dalam mempengaruhi iklim organisasi  adalah  Gaya  Kepemimpinan  Organisasi.  Seseorang yang  bertugas  dalam  membantu orang  lain  untuk  memperoleh  hasil-hasil  dan  tujuan  yang  diinginkan  ialah  Pemimpin.  Pemimpin bertindak  dengan  langkah-langkah  yang  dapat  mengefektifkan  dan  mengefesiensikan  produktivitas, bermoral tinggi, memiliki respons yang energik, kecakapan kerja yang berkualitas, komitmen, sedikit kelemahan, kehadiran, dan  kesinambungan dalam  organisasi  (Pace,  R.  W.,  &  Faules,  2018).  Tujuan kepemimpinan  dalam  suatu  organisasi  adalah  untuk  membantu  orang  atau  agen  (anggota)  dalam organisasinya  agar  dapat  membangun,  mempertahankan,  dan  meningkatkan  motivasi  yang  mereka miliki.
Motivasi menjadi salah satu permasalahan atau rintangan yang kerap kali dihadapi dan dirasakan individu  ketika  mereka  berorganisasi.  Motivasi  menjadi  salah  satu  alasan  yang  menjawab  mengapa dalam  suatu  organisasi  sebagian  orang  (anggota  didalamnya) bekerja  keras,  sementara  yang  anggota lainnya bekerja sedikit mungkin. Motivasi yang dimiliki seseorang akan mendorong perilaku mereka kepada suatu tujuan atau kebutuhan yang dimilikinya. Motivasi meliputi alasan-alasan mengapa suatu individu  mencurahkan  energinya  untuk  melakukan  pekerjaan.  Motivasi  merupakan  sejumlah kebijaksanaan  mengenai  suatu hal  yang  manusia  miliki dan  lakukan  untuk  menyelesaikan pekerjaan mereka.  Bila  para  anggota  organisasi  mengalami  kegagalan  dalam  pekerjaan  mereka  seperti  halnya tidak melakukan peran, fungsi dan tugas yang telah ditetapkan, maka mereka dianggap tidak memiliki motivasi (Pace, R. W., & Faules, 2018).
Penelitian  ini  menemukan  alasan  atau  motivasi  yang  membuat  individu,  dalam  penelitian  ini yakni  Mahasiswa  Program  Studi  Ilmu  Komunikasi  FISIP  UHAMKA  memutuskan  untuk  terlibat menjadi bagian dari organisasi IMM yaitu karena adanya suatu pemikiran atau keyakinan (idealisme) yang dilandaskan  atas  dasar  kepercayaan keimanan  mereka  bahwasanya  sebaik-baik  manusia  adalah yang  paling  bermanfaat  bagi  manusia.  Kebermanfaatan  yang  diberikan  diri  kepada  oranglain merupakan karakter yang harus dimiliki oleh Muslim.
Anisa Ikmawati, SekBid MEDKOM mengungkapkan "Memilih IMM adalah langkahnya agar bisa  menebar  manfaat  lebih  luas  lagi,  sambil  belajar  memperbaiki  diri  dan  mengembangkan kemampuan diri ini, serta melebarkan sayap kebermanfaatan diri. Tidak hanya itu, lingkungan menjadi salah  satu  faktor  yang  menentukan konsep diri,  oleh  karenanya  Organisasi  IMM  diharapkan  dapat menjadi lingkungan yang baik untuk perkembangan diri". Tidak hanya itu, Muhammad Azidan, selaku Ketua  BPHU  menambahkan  pernyataannya  terkait  dengan  motivasinya  terlibat  di  Organisasi  IMM
yaitu “Sebagai  suatu  cara  untuk  mengembangkan  diri  menjadi  lebih  baik  dan  keinginannya  untuk mengimplementasikan nilai-nilai keagamaan dalam bermasyarakat”.
Ditemukan  pula  bahwasanya  keinginan  informan  dalam  “Mengetahui  dan  Memahami Muhammadiyah,  Pengembangan  Diri  (Berpikir  Kritis, Public  Speaking ,  Humanitas  Diri  atau Kepribadian dalam Ranah Keislaman dan Segala Bidang), Membangun Jaringan (Networking), Belajar Berorganisasi, Menumbuhkan Jiwa Sosial, Mewujudkan Cita-Cita Muhammadiyah, Menerapkan Nilai- Nilai,  dan  Keterikatan  Mahasiswa  Muhammadiyah  dalam  Kehidupan,  Melebarkan  Sayap Kebermanfaat  Diri,  Perspektif  Terhadap  Ilmu,  Wawasan,  dan  Kualitas  Diri  yang  Baik  itu  Lebih Berharga dari Sekedar Harta atau Uang” menjadi motivasi atau alasan-alasan para anggota organisasi (agen) untuk mencurahkan tenaganya dan terlibat dalam organisasi IMM.
Idealisme memfokuskan pentingnya keutamaan dan keunggulan pikiran (mind), roh (soul) atau jiwa (spirit) daripada  hal  lainnya  yang  bersifat  kebendaan  atau  material  (Mubin,  2019).  Mahasiswa memutuskan  terlibat  dalam  suatu  organisasi  untuk  berusaha  semaksimal  mungkin  agar  dapat mengembangkan kemampuan yang ada pada diri mereka, bukan untuk mengejar kepentingan ekonomi atau yang bersifat kebendaan atau material. Kebermanfaatan manusia yang harus dimiliki oleh setiap Muslim sebagai suatu karakter dan harapan terkait dengan perkembangan kemampuan diri merupakan bagian dari  idealisme  mahasiswa  yang  menjadikannya  motivasi keterlibatan  remaja  atau  mahasiswa dalam suatu organisasi.
Mengetahui  motivasi  para  anggota  terlibat  dalam  organisasi  menjadi  sangat  penting  untuk diketahui  oleh  pemimpin  organisasi  karena  motivasilah  yang  membuat  sejauh  mana  orang  mau mengarahkan  perilaku  mereka  kepada  suatutujuan  atau  kebutuhan  yang  dimilikinya.  Menurut Leibenstain  (dalam  Pace,  R.  W.,  &  Faules,  2018).  menyatakan  bahwa  perbedaan  penting  antara organisasi yang efisien dan yang tidak efisien (inefisiensi) terletak pada prinsip kebijaksanaan usaha pekerja/anggota  yang  mengatakan  bahwa  pegawai/anggota  bergantung  pada  seberapa  baik  merek termotivasi. Untuk dapat membuat organisasi efisien yaitu menghasilkan keluaran atau mencapai tujuan organisasi yang maksimal dengan meminimalisir pengeluaran sumber daya, seorang pemimpin harus mampu  membantu  anggotanya  untuk  menegakkan  kembali,  mempertahankan  dan  meningkatan motivasi yang mereka miliki melalui kepemimpinannya.
Kepemimpinan  diimplementasikan  melalui  Gaya  Kerja (Operating  Style); cara  bekerja  sama dengan  orang  lain  secara  konsisten  melalui  apa  yang  dapat  Dikatakannya  (Bahasa)  dan  apa  yang Diperbuatnya (Tindakan), atau seseorang yang membantu orang-orang lainnya untuk memperoleh hasil yang diinginkan. Cara  berbicara dan bertindak yang dilakukan  seseorang kepada orang lainnya  yang ditujukan  untuk  membangun,  mempertahankan  dan  meningkatkan  motivasi  anggota  organisasi merupakan Gaya Kerja Kepemimpinan  (Pace, R. W., & Faules, 2018). Menurut Stoner et.al  (Antou, 2013),  gaya  kepemimpinan  merupakan  suatu  pola  tingkah  laku  yang  disukai  oleh  pemimpin  dalam proses  mengarahkan  dan  mempengaruhi  pekerja.  Gaya  kepemimpinan  adalah  suatu  norma  perilaku yang dimanfaatkan oleh seseorang pada saat orang tersebut mencoba mempengaruhi prilaku orang lain atau bawahan.
Pada penelitian  ini  menemukan  Gaya  Kepemimpinan  yang diimplementasikan  oleh  pemimpin dalam organisasi IMM, yaitu dimana semua anggota organisasi berhak dan bebas bersuara atas gagasan atau  ide-ide  yang  dimilikinya  dalam  berkontribusi  di  IMM.  Cara  berbicara  dan  bersikap  yang diimplementasikan oleh  pemimpin organisasi  IMM  mampu  mendorong  anggota  untuk  berkontribusi dalam  pengambilan  keputusan dan  mencoba  mewujudkan  peningkatan  kinerja. Pemimpin  organisasi IMM  secara  aktif, dinamis dan terarah  menggerakkan  dan  memotivasi  anggota dengan  memberikan keleluasaan dan kebebasan secara mutlak pada anggota organisasinya. Ditinjau dari Budaya Organisasi IMM, pemimpin memfokuskan pada pelaksanaan visi dan misi, apresiasi dan dukungan dengan cara
yang  hangat  serta  membantu,  menunjukan  perhatian  dan  penghargaan  kepada  para  anggota  sebagai teknik dalam perkataan dan tindakannya.
Hal  tersebut  menunjukan  bahwasanya  gaya  kepemimpinan  yang  ada  pada  organisasi  IMM mengarah pada  Gaya  Tim (Team  Style). Menurut  Blake  dan  Mouton  (dalam  Pace,  R.  W.,  &  Faules, 2018), Gaya Tim merupakan suatu perangai yang ditandai dengan perhatian yang tinggi terhadap peran, tugas dan manusia. Pemimpin tim dalam gaya tersebut  menghargai keputusan yang logis dan kreatif sebagai  hasil  dari  pengertian  dan  kesepakatan  anggota  organisasi.  Pemimpin  tim  berupaya  dalam mendengarkan  dan  mencari gagasan,  pendapat,  dan  sikap yang  beranekaragam dari  yang  dianutnya, serta mempunyai keyakinan kuat pada tindakan yang harus dilakukannya, namun memberi respons pada gagasan orang lain yang logis dengan mengubah pendapatnya.
Kepemimpinan  Gaya  Tim  merupakan  gaya  kepemimpinan  yang  di  implementasikan  pada organisasi IMM. Gaya Tim merupakan cara memimpin yang paling disukai. Kepemimpinan Gaya Tim didasarkan pada penggabungan yang efektif dari dua kepentingan, yaitu pekerjaan dan manusia. Gaya Tim berpendapat bahwa orang akan menghasilkan sesuatu yang terbaik bilamana mereka memperoleh kesempatan untuk melakukan pekerjaan yang berarti, setiap anggota diberdayakan sehingga kondisi ini dapat mengakibatkan setiap individu dalam organisasi melakukan usaha maksimal.
Gaya  Kepemimpinan  Tim  di  organisasi  IMM  dapat  menumbuhkan,  mengembangkan  dan meningkatkan  kemampuan  setiap  anggota dalam  pengambilan keputusan  yang tepat  serta  kreativitas untuk  memecahkan  suatu  permasalahan.  Adanya  Gaya  kepemimpinan  Tim  ini,  para  anggota  IMM diberdayakan sehingga mampu menunjukkan persoalan yang dianggap penting di dalam organisasi dan tidak bergantung pada  pimpinan. Bandura (dalam Pace, R. W., & Faules, 2018)  menyatakan bahwa bilamana  manusia  merasakan  keberhasilan  dalam  diri  mereka,  tentunya  akan  membuat  diri  mereka mampu menyesuaikan diri dengan situasi tertentu, inilah yang disebut dengan memberdayakan.
Memberdayakan  adalah  mempercayai  determinasi-diri  (memberikan  motivasi  atau  dorongan) bagi setiap individu, yang mencakup kebutuhan dan hak bagi setiap orang untuk menunjukan bahwa dirinya  mampu  bersikap  efektif  dan  berprestasi.  Melalui  Gaya  Kepemimpinan  Tim  dengan mengimplementasikan pemberdayaan atau perhatian yang tinggi pada tugas dan manusia, pada akhirnya mampu  membangun  kemampuan  asertif  individu  sebagai  komunikator  maupun  komunikan  yaitu Mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP UHAMKA dalam keterlibatannya pada organisasi IMM terkait dengan bertanggung jawab dalam menentukan keputusan sendiri, tidak sekedar mengikuti pilihan orang lain, memiliki inisiatif dalam berinteraksi (memulai percakapan atau penyampaian pesan dan percaya diri dalam menyatakan apa yang diinginkan, rasakan dan pikirkan.

## b) Aliran Informasi
Pada  sebuah  organisasi  meniscayakan  orang-orang  didalamnya  melakukan  proses  pertukaran pesan atau komunikasi satu sama lain seperti saling bertukar informasi, berbagi pengetahuan, bertukar pendapat,  dialog,  menentukan tujuan  formal,  mengatur  peran  dan  tanggung  jawab  (Morissan, 2012). Organisasi ada dan dapat dibentuk melalui rangkaian tindakan komunikasi, dalam hal ini komunikasi sebagai  pembentuk  organisasi.  Pada  sat orang  berkomunikasi dengan  orang  lain,  maka  terbentuklah hubungan (link) dan arah yang merupakan garis-garis atau aliran komunikasi dalam organisasi.
Pada arah  aliran  informasi  organisasi  IMM,  peneliti  menemukan  bahwasanya  organisasi  IMM memberikan  kesempatan  bagi  seluruh  kadernya  untuk  berkomunikasi  apapun  dan  dengan  siapapun tanpa terhalang struktur jabatan. Ditinjau dari arah aliran informasi Komunikasi Dari Atas Ke Bawah (Downward Communication) di organisasi IMM, sebagian sebesar informan mengungkapkan bahwa para kader atau anggota dalam struktural tinggi dapat memberikan perintah, tugas, dan tanggung jawab dengan baik kepada kader lainnya pada jabatan struktural yang lebih rendah. Artinya secara garis besar, Komunikasi Dari Atas Ke Bawah yang diterapkan dalam organisasi IMM dapat terlaksanakan dengan
baik  melalui  kemampuan  para  kader  di  struktural  tinggi  dalam  memberikan  perintah,  tugas,  dan tanggung  jawab  dengan  baik  kepada  kader  lainnya  dengan  jabatan  struktural  yang  lebih  rendah. Komunikasi  Dari  Atas  Ke  Bawah dalam  organisasi  menunjukan  arah  informasi  mengalir  dari seseorang yang memiliki jabatan atau otoritas lebih tinggi kepada mereka yang berotoritas lebih rendah (Pace, R. W., & Faules, 2018).
Komunikasi  Dari  Atas  Ke  Bawah yang  baik  atau  dalam  hal  penelitian  ini  terkait  dengan penyebaran informasi  berupa  arahan  untuk  melakukan  pekerjaan dari atasan kepada bawahan dalam suatu organisasi, tak terkecuali IMM akan berdampak pada iklim komunikasi organisasi sehingga dapat mengurangi  ketegangan  atau  konflik  yang  terjadi  dalam  mencapai  tujuan  organisasi.  Informasi menyangkut petunjuk-petunjuk kerja yang dikelola dengan baik akan menumbuhkan dan melatih setiap individu dalam organisasi untuk menjadi komunikan dan komunikator asertif dalam komunikasinya.
Kemampuan komunikasi asertif yang dapat dibangun dari Komunikasi Dari Atas Ke Bawah yang  baik  dalam  organisasi  diantaranya  mendengarkan  perspektif  orang  lain,  menghargai  dan  tidak menjatuhkan  hak-hak  orang  lain  atas  apa  yang  disampaikan  lawan  bicaranya  kepada  dirinya,  rasa hormat, memperhatikan apa yang menjadi hak lawan bicaranya secara tegas dan rasa percaya diri dalam melakukan pekerjaannya karena kejelasan informasi yang diberikan.
Ditinjau  dari Komunikasi  Bawah  Ke  Atas  (Upward  Communication) dalam  arah  aliran informasi di organisasi IMM, peneliti menemukan atas dasar hal yang diungkapkan oleh sebagian besar informan bahwa organisasi IMM mampu memberikan kesempatan bagi kader dalam struktural rendah untuk berkomunikasi kepada kader dalam struktural tinggi dalam hal apapun. Komunikasi Bawah Ke Atas pada sebuah organisasi menunjukan bahwa informasi mengalir dari tingkat yang lebih rendah ke tingkat  yang  lebih  tinggi  (Pace,  R.  W.,  &  Faules,  2018).  Suatu  permintaan  maupun  respon  yang diarahkan kepada individu dengan otoritas yang lebih besar, merupakan esensi dari komunikasi ke atas. Pada komunikasi organisasi, Komunikasi Bawah Ke Atas dapat menjadi rumit hingga menyita waktu, hanya segelintir kecil manajer organisasi yang mengetahui bagaimana cara memperoleh informasi dari bawah.
Menurut  Davis  (dalam  Pace,  R.  W.,  &  Faules,  2018),  mengemukakan  bahwa  seseorang  pada jabatan  yang  berotoritas  lebih  tinggi  berbeda  status  dan  martabatnya  dari  para  pekerja  lainnya.  Ia mungkin berbicara dan berpakaian dengan cara berbeda. Ia bebas memanggil seseorang pada jabatan yang berotoritas lebih rendah berjalan menemuinya, tetapi seseorang pada jabatan yang berotoritas lebih rendah itu  tidak  dapat bebas  mengunjunginya.  Seseorang  pada  jabatan  yang berotoritas  lebih  rendah biasanya  kurang  mampu  mengungkapkan  diri  sendiri  sama  jelasnya  dengan  seseorang  pada  jabatan yang  berotoritas  lebih  tinggi,  yang  jauh  lebih  terlatih  dan  lebih  berpengalaman  dalam  keahlian berkomunikasi.
Komunikasi  Bawah  Ke  Atas yang  terlaksana  dengan  baik,  akan  mampu  memberikan kesempatan bagi kader dalam tingkat yang lebih rendah (bawahan) untuk berkomunikasi kepada kader di  tingkat  yang  lebih  tinggi  dalam  menginformasikan  apa  yang  dilakukan  anggota  atau  kader dibawahnya, menjelaskan berbagai permasalahan kerja yang belum dipecahkan, memberikan saran atau gagasan  perbaikan,  mengungkapkan  bagaimana  pikiran  dan  perasaan  bawahan  tentang  pekerjaan mereka.  Pada  akhirnya Komunikasi  Bawah  Ke  Atas yang  terlaksana  dengan  baik  tersebut  dalam organisasi,  yaitu  IMM  mampu  menumbuhkan  dan  melatih  setiap  individu  dalam  organisasi  untuk menjadi komunikan dan komunikator asertif dalam komunikasinya.
Kemampuan komunikasi asertif yang dapat dibangun dari Komunikasi Bawah Ke Atas yang efektif  dalam  organisasi  diantaranya  mampu  membuat  individu  menyatakan  apa  yang  diinginkan, rasakan dan pikirkan secara jujur nyaman, mampu meyakini dirinya dan menjadikan lawan bicaranya pada  kesetaraan  yang  sama,  sehingga  dalam  proses  komunikasi  masing-masing  pihak  memiliki  hak dalam  memberikan  dan  menerima  informasi,  memiliki  inisiatif  dalam  berinteraksi  (memulai
percakapan atau penyampaian pesan), dan mampu merespon secara tepat perilaku yang melanggar hak dirinya dan orang lain atau memperhatikan apa yang menjadi hak lawan bicaramya.
Komunikasi Horisontal meliputi penyampaian informasi di antara rekan-rekan sejawat dalam unit kerja yang sama. Unit kerja terdiri dari individu-individu yang ditempatkan pada tingkat otoritas yang setara dalam organisasi dan mempunyai atasan yang sama (Pace, R. W., & Faules, 2018). Ditinjau dari Komunikasi Horisontal dalam arah aliran informasi di organisasi IMM, seluruh informan dalam penelitian ini menyatakan bahwa organisasi IMM dapat memberikan kesempatan seluruh kader untuk berkomunikasi diantara rekan-rekan sejawat bahkan di izinkan untuk berkomunikasi secara non-formal di suatu tempat tanpa larangan atau persepsi negatif dari pimpinan ataupun divisi lainnya.
Tujuan Komunikasi  Horisontal diantaranya  ialah  untuk  mengkoordinasikan penugasan kerja sesama divisi, berbagi informasi mengenai rencana dan kegiatan, memecahkan masalah, memperoleh pemahaman bersama, mendamaikan, berunding, dan menengahi perbedaan, dan untuk menumbuhkan dukungan  antarpesona. Komunikasi  Horisontal paling  sering  terjadi  dlam  rapat  komisi,  interaksi pribadi, selama waktu istirahat, obrolan di telepon, kegiatan sosial dan lingkaran kualitas. Komunikasi Horisontal merupakan hal  penting dalam  organisasi, karena  ketiadaan kepercayaan di antara  rekan- rekan kerja, perhatian  yang tinggi  pada  mobilitas  ke  atas,  dan  persaingan dalam  sumber  daya  dapat mengganggu komunikasi antar anggota yang sama tingkatnya dalam organisasi dengan sesamanya.
Komunikasi  Horisontal yang  efektif dalam  organisasi  IMM dengan  memberikan  ruang  serta kesempatan  yang  bebas  pada  akhirnya  mampu  menumbuhkan  dan  melatih  setiap  individu  dalam organisasi  untuk  menjadi  komunikan  dan  komunikator  asertif  dalam  komunikasinya.  Kemampuan komunikasi  asertif yang  dapat dibangun dari Komunikasi  Horisontal yang efektif dalam organisasi diantaranya mampu menyatakan apa yang diinginkan, rasakan dan pikirkan secara jujur nyaman dengan tetap menjaga dan menghargai atau melanggar hak-hak serta perasaan orang lain, bertanggung jawab atas kehidupan dan pilihan–pilihan yang diputuskannya, kerja sama, menghargai dan tidak menjatuhkan hak-hak orang lain, hal ini didapatkan karena adanya kohesivitas.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  dari  seluruh  penyajian  serta  penguraian  data-data  diatas,  dimana  diperoleh  dari berbagai sumber oleh peneliti, maka penelitian ini dapat ditarik kesimpulan bahwa,  keterlibatan pada organisasi,  dalam  penelitian  ini  yaitu  Ikatan  Mahasiswa  Muhammadiyah  (IMM)  dapat  membangun kemampuan  komunikasi  asertif  individu  atau  Mahasiswa  Program  Studi  Ilmu  Komunikasi  FISIP UHAMKA.  Organisasi  yang  dapat  membangun  kemampuan  asertifitas  seseorang  yaitu  memiliki Budaya  Organisasi  yang baik,  yaitu  beragam  tradisi atau  ritual  melalui kegiatan  atau program kerja jangka  panjang  maupun pendek  yang dilakukan  secara  teratur,  rutin dan  terpola  dengan hal  tersebut rupanya dapat memupuk dan melatih kemampuan asertif anggota yang terlibat melalui perencanaan dan pelaksanaan  beragam  program  kerja  yang  dilaksanakan.    Memiliki  Iklim  Organisasi  yang  positif, meliputi  Gaya  Kepemimpinan  Tim (Team  Style) dengan  mengimplementasikan  pemberdayaan  atau perhatian  yang  tinggi  pada  tugas  dan  manusia  melalui  Pemahaman  Motivasi  Anggotanya  dan  Arah Aliran  Informasi  dalam  Organisasi  yang  baik.  Hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat  memberikan masukan  kepada  institusi-institusi  sosial  atau  organisasi  khususnya  yang  tidak  mencari  keuntungan materi  dalam  kegiatannya  agar  memperhatikan  budaya  dan  iklim  organisasi  atau  proses  kerja  dan komunikasi,  karena  hal  tersebut  memiliki  potensi  yang  besar  dalam  membangun,  mengelola  dan menumbuh  kembangkan  kemampuan  individu  yang  terlibat  dalam  organisasi.  Keinginan  untuk membangun  dan  mengelola  kemampuan  pada  diri  merupakan  salah  satu  motivasi  yang  dimiliki seseorang ketika melibatkan diri dalam organisasi. Ketika organisasi mampu memenuhi dan mengelola motivasi  yang  dimiliki  individu,  maka  hal  tersebut  akan  membuat  individu  yang  terlibat  dalam organisasi mencurahkan tenaga untuk melakukan pekerjaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Antou,  D.  O.  (2013).  Gaya  Kepemimpinan  Dan  Budaya  Organisasi  Pengaruhnya  Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Kelurahan Malalayang I Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , Volume 1 ( . Baran, S. J. (2015). Mass Communication Theory: Foundations . Ferment, And Future.
Demetrious,  K.  (2021). Book  Review:  Gareth  Thompson,  Post-Truth  Public  Relations: Communication In An Era Of Digital Disinformation Jim  Macnamara, Beyond Post- Communication: Challenging Disinformation, Deception And Manipulation .
Edmawati, M. D. (2021). Keefektifan Konseling Kelompok Berbasis Kearifan Lokal Tembang Macapat Sinom Untuk Meningkatkan Resiliensi Generasi Milenial. Counsellia: Jurnal Bimbingan Dan Konseling , 11(2) , 143 . Jalaludin, R. (2018). Psikologi Komunikasi . PT. Remaja Rosdakarya.
Khotimah, W. Q., Agustini, V. D., & Tiara, A. (2022). Kampanye Kesehatan Mental Melalui Meme:  Edukasi  Komunikasi  Asertif  di  Kalangan  Siswa  SMAN  6  Kota  Tangerang. Jurnal Abdimas Madani Dan Lestari (JAMALI) , 76–83.
Kustiawan,  W.,  Khaira,  A.,  Nisa,  A.,  Nurhalija,  M.,  &  Ramadhan,  R.  (2022).  Komunikasi Asertif  dan  Empatik  dalam  Psikologi  Komunikasi.  JIKEM:  Jurnal  Ilmu  Komputer, Ekonomi Dan Manajemen. JIKEM: Jurnal Ilmu Komputer, Ekonomi Dan Manajemen , 2 (2), 2483–2496.
Lindawati, S., dan Hendri, M. (2016). Penggunaan Metode Deskriptif Kualitatif Untuk Analisis Strategi  Pengembangan  Kepariwisataan  Kota  Sibolga  Provinsi  Sumatera  Utara. In Seminar Nasional APTIKOM (SEMNASTIKOM), Hotel Lombok Raya Mataram , (Pp.
833 - 8 .
Monica, J., dan Fitriawati, D. (2020). Efektivitas Penggunaan Aplikasi Zoom Sebagai Media Pembelajaran  Online  Pada  Mahasiswa  Saat  Pandemi  Covid-19. Jurnal  Communio: Jurnal Jurusan Ilmu Komunikasi , 9(2) , 1630 .
Morissan, M. (2012). Komunikasi Organisasi Dalam Prespektif Teori Dan Praktek . Jakarta : Prenada Media Group.
Mubin,  A.  (2019).  Refleksi  Pendidikan  Filsafat  Idealisme. Rausyan  Fikr:  Jurnal  Pemikiran Dan Pencerahan, Volume 15 .
Naway, F. A. (2022). Komunikasi Dan Organisasi Pendidika. Fory Armin Naway .
Novia, D. H., & Simbolon, B. R. (2019). Strategi Komunikasi Penyiar Radio SLA FM 105.6 MHZ  Takengon  Kabupaten  Aceh  Tengah  Dalam  Meningkatkan  Minat  Pendengar. JURNAL SOCIAL OPINION: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi , Volume 4(1 .
Nur’aini,  D.  A.,  &  Saputra,  W.  E. N.  (2021).  Pengembangan  Modul Latihan Asertif  Untuk Meningkatkan  Perilaku  Asertif  Pada  Korban  Bullying  Di  SMAN  1  Ciamis. In Prosiding  Seminar  Nasional  Bimbingan  Dan  Konseling  Universitas  Ahmad  Dahlan , (Vol. 1) .
Pace, R. W., & Faules, D. F. (2018). Komunikasi Organisasi . PT. Remaja Rosdakarya.
Pahmiah,  P.,  Mubarak,  M.,  &  Fadhila,  M.  (2022).  Perbedaan  Perilaku  Asertif  Ditinjau  Dari Tipe  Kepribadian  Menurut  Carl  Gustav  Jung  (Studi  Komparatif  Pada  Mahasiswa Organisator  Universitas  Islam  Negeri  Antasari  Banjarmasin). Jurnal  Al-Husna , 2(1) , 64 – 8 .
Ruben,  Brent  D.,  Stewart,  L.  P.  (2013). Komunikasi  Dan  Perilaku  Manusia (Edisi  Keli).
Rajawali Pers.
Sari, D. P. (2021). Hubungan Pola Asuh Demokratis Dengan Perilaku Asertif Pada Remaja Di Fakultas Psikologi Universitas Medan Area. Doctoral Dissertation, Universitas Medan Area .
Sarwono, S. W. (2012). Psikologi Remaja (Edisi Revisi) . Raja Grafindo Persada.
Sendjaja, S. D., Rahardjo, T., Pradekso, T., & Sunarwinadi, I. R. (2014). Teori Komunikasi . Universitas Terbuka.
Setyowati, P. A., & Dwikurnaningsih, Y. (2014). Meningkatkan Perilaku Asertif Siswa Kelas (X)  SMA  Kartika  III-1  Banyubiru  Melalui  Layanan  Bimbingan  Kelompok. Satya Widya , Volume 30( . Simamora, P. R. T. (n.d.). Komunikasi Organisasi . Yayasan Kita Menulis.
Widyastuti, T., Bisri, B., & Suhardi, S. (2020). Perilaku Asertif Dalam Meningkatkan Prestasi Kerja Konsultan Multi Level Marketing. CERMIN: Jurnal Penelitian , Volume 4(1 . Wood,  J.  T.  (2013). Komunikasi  Interpersonal  Dalam  Interaksi  Keseharian .  Salemba Humanika.
Zamroni, E., & Sumarwiyah, S. (n.d.). Pelatihan Perilaku Asertif Terhadap Bullying Melalui Sosiodrama  Pada  Santri  Pondok  Pesantren  Nashrul  Ummah  Mejobo. Muria  Jurnal Layanan Masyarakat , Volume 3(2 .