## Strategi Komunikasi Pemasaran TATV Untuk Meningkatkan Jumlah Pengiklan
Mikael Kevin Hodie Christian 1* , Zon Vanel 2
Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga, Indonesia *hodiekevin@gmail.com

## Abstract
The  television  industry  places  itself  in  business  competition  to  obtain  commercial  benefits  for  the company’s  sustainability.  The  reduced  number  of  television  viewers  has  an  impact  on  declining advertising revenue. To meet sales targets, companies must carry out various appropriate strategies to attract advertisers to buy the company’s products, namely through advertising. TATV has implemented various strategies but has not been able to increase significantly. This study aims to find out and describe how the marketing communication strategy is carried out by TATV to increase the number of advertisers. This  research  uses  descriptive  qualitative  research  with  the  case  study  method.  Data  collection techniques used are interviews, observation, and documentation. The results of this study indicate that the five marketing mixes, such as advertising, sales promotion, public relations, personal selling, and direct  marketing,  ara  important  to  increase  TATV  sales.  Of  the  5  most  frequently  used  marketing activities, personal selling is face to face selling or face to face with clients and online via WhatsApp and email. This is because it makes it easier for clients to be able to provide immediate feedback and frequent dealing or buying occurs.

## Keywords: communication strategy; TATV; number of advertisers

## Abstrak
Industri  televisi  menempatkan  diri  dalam  persaingan  bisnis  untuk  memperoleh  keuntungan  komersil demi keberlangsungan perusahaan. Berkurangnya jumlah penonton televisi berdampak pada perolehan iklan yang menurun. Untuk memenuhi target penjualan, perusahaan harus melakukan berbagai strategi yang  tepat  dalam  menarik  minat  pengiklan  untuk  membeli  produk  perusahaan  yaitu  melalui  iklan. TATV sudah melakukan berbagai strategi namun masih belum bisa meningkat signifikan. Penelitian ini memiliki  tujuan  untuk  mengetahui  dan  mendeskripsikan  bagaimana  strategi  komunikasi  pemasaran yang dilakukan oleh TATV untuk meningkatkan jumlah pengiklan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kelima bauran pemasaran seperti advertising , sales promotion , public relations , personal selling , dan direct marketing , penting dilakukan untuk meningkatkan penjualan TATV. Dari 5 kegiatan pemasaran yang paling sering digunakan adalah personal selling secara face to face selling atau bertatap muka langsung dengan klien dan secara online melalui whatsapp dan email. Hal ini karena memudahkan klien untuk dapat memberi feedback langsung dan sering terjadi dealing atau pembelian.
Kata kunci: komunikasi pemasaran; TATV; jumlah pengiklan

## PENDAHULUAN
Perkembangan pesat televisi ditandai dengan  munculnya  banyak  perusahaan pertelevisian, baik televisi nasional maupun televisi  lokal.  Media  televisi  merupakan media  massa  yang  mempunyai  fungsi
sebagai  media  informasi  yaitu  media  yang setiap saat menyampaikan informasi kepada masyarakat.  TATV  merupakan  salah  satu perusahaan pertelevisian lokal milik swasta di  Indonesia  yang  berlokasi  di  Jl.  Brigjend Katamso No. 173, Mojosongo, Kec. Jebres,
Kota  Surakarta,  Jawa  Tengah,  57127. Usahanya  di  bawah  naungan  TA  Media Group yang terdiri dari PT. Televisi Terang Abadi  (TATV),  PT.  Swara  Terang  Abadi (TA  Radio),  dan  Portal  berita online (solotrust.com).
Seiring  perkembangan  jaman  dan semakin  pesatnya  teknologi  informasi, penyiaran televisi mengalami perkembangan  yang  signifikan  dan  dimulai dengan adanya peralihan siaran dari televisi analog  ke  televisi  digital.  Dengan  hal  ini, Kementerian  Komunikasi  dan  Informatika Republik Indonesia (Kominfo) juga mendukung  dan  menggaungkan  peralihan siaran  televisi  analog  ke  siaran  televisi digital.  Peralihan  menuju  televisi  digital dilakukan  dengan  3  tahap,  tahap  pertama akan  mulai  dilakukan  pada  30  April  2022, kemudian  dilanjutkan  tahap  kedua  pada  25 Agustus  2022,  dan  tahap  ketiga  pada  2 November  2022.  Hal  ini  terdapat  dalam Peraturan  Menteri  No.  11/2021  tentang perubahan atas Peraturan Menteri
Komunikasi  dan  Informatika  No.  6/2021 tentang Penyelenggaraan Penyiaran (Kominfo, 2021). Peralihan siaran ke televisi digital juga diikuti oleh TATV dan saat  ini jangkauan siar TATV mengudara di channel 28  UHF  untuk  wilayah  Karisidenan Surakarta  dan  DIY  serta  29  UHF  untuk wilayah Semarang dan sekitarnya.
Di  dalam  industri  pertelevisian  ada yang  namanya  pengiklan  ( advertiser )  atau entitas  yang  melakukan  pembelian  dalam ekosistem pemasaran seluler. Dalam konteks iklan  seluler,  pengiklan  adalah brand yang berupaya untuk menyebarkan pesan khusus tentang produk mereka. Pengiklan menggunakan  jasa  televisi  sebagai  media promosi  mereka  karena  televisi  mampu menjangkau jumlah dan kelompok tertentu. Angka rating yang tinggi dan audiens yang banyak dalam sebuah program acara televisi merupakan  sasaran  utama  para  pengiklan untuk  memasang  iklan  mereka  agar produknya tepat sasaran.
Di  sisi  lain,  fenomena  semakin berkurangnya  jumlah  masyarakat  yang menonton televisi berdampak pada penurunan  jumlah  iklan  yang  beredar  dan menyebakan  perolehan  iklan  yang  semakin menurun.  Hal  ini  disebabkan  karena perubahan kebiasaan atau perilaku konsumen yang mulai meninggalkan televisi dan  memilih  memanfaatkan smartphone untuk  mendapatkan  informasi.  Pandemi Covid-19  juga  menjadi  pemicu  percepatan pertumbuhan  belanja  iklan  di platform digital, bahkan hingga mengalami kenaikan lebih  dari  dua  kali  lipat.  Data  rilis  dari “ Nielsen  Media  Research ”  antara  tahun 2019  dengan  2021  menunjukkan  bahwa belanja  iklan  televisi  di  Indonesia  turun sekitar  8%  dari  85%  menjadi  78,2%  dan belanja iklan digital pada periode yang sama meningkat  hingga  127%  dari  7%  menjadi 15,9%  (Kumparan,  2022).  TATV  sebagai televisi lokal memiliki keterbatasan finansial pada kegiatan operasional yang berpengaruh terhadap  tidak  optimalnya  kualitas  siaran. Dari  hal  ini  berdampak  pada  pemirsa  yang menyaksikan  program  acara  TATV  tidak sebanyak pemirsa yang menyaksikan program acara televisi nasional.
Perkembangan dunia usaha sekarang ini  diwarnai  dengan  berbagai  macam persaingan  di  segala  bidang,  tak  terkecuali bidang  media  seperti  TATV.  Hal  ini menuntut  pebisnis  semakin  dituntut  untuk mempunyai  strategi  yang  tepat  dalam memenuhi target penjualan dam bahkan bisa meningkatkan  penjualan  sehingga  tujuan perusahaan dapat tercapai dengan maksimal. Salah  satu  strategi  yang  dapat  digunakan oleh  perusahaan  di  bidang  media  untuk dapat  memenuhi  target  penjualan  adalah dengan menarik minat masyarakat (pengiklan) untuk membeli produk perusahaan  yaitu  melalui  iklan.  Iklan  bisa disebut  sebagai  ujung  tombak  perusahaan dalam  melakukan  pemasaran  karena  iklan merupakan  media  yang  sangat  tepat  untuk memasarkan  suatu  produk,  apalagi  media untuk  beriklan  sangat  banyak  dan  dapat
dijumpai  dimana-mana  (Ferry  &  Wibowo, 2012).
Untuk  menjalankan  suatu  bisnis, perusahaan memerlukan stategi guna mencapai  hasil  yang  maksimal.  Maka  dari itu,  dengan  adanya  strategi  komunikasi pemasaran  sangat  penting  bagi  perusahaan dalam  mencapai  tujuan  perusahaan  dan meningkatkan pendapatan perusahaan, karena kegiatan komunikasi sangat berperan penting  dalam  hal  pemasaran.  Menurut Philip  Kotler  &  Kevin  Lane  Keller  (dalam Ashari,  2020),  komunikasi  pemasaran merupakan sarana dimana sebuah perusahaan berusaha untuk
menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen baik secara langsung  maupun  secara  tidak  langsung, tentang  produk  maupun  merek  yang perusahaan jual. Strategi komunikasi pemasaran  adalah  perencanaan  komunikasi yang  dibuat  untuk  mencapai  suatu  tujuan pemasaran.  Menurut  Kotler  dan  Keller (dalam  P.  S.  Wibowo,  2021),  bauran pemasaran  memiliki  5  komunikasi  utama yaitu: advertising , sales promotion , public relation , personal  selling ,  dan direct marketing .
Penelitian  terdahulu  yang  menjadi acuan penelitian ini, dengan judul “ Integrated Marketing Communication Naruna Keramik Dalam Membangun Brand Awareness Pada Masa
Pandemi”,
(Soetristiyono & Vanel, 2022). Dengan hasil penelitian  yaitu  Naruna  Keramik  berhasil meningkatkan  brand  awareness  dengan bauran pemasaran yaitu: periklanan, promosi  penjualan,  pemasaran  langsung, penjualan personal, dan hubungan masyarakat.  Bauran  pemasaran  periklanan ( online )  dan  hubungan  masyarakat  ( dalam aktivitas  media  sosial )  merupakan  bauran pemasaran teratas yang membantu meningkatkan brand  awareness .  Hal  ini menunjukan  bahwa  bauran  pemasaran penting  dan  relevan  dengan  kebutuhan perusahaan.
Jika dibandingkan dengan penelitian terdahulu  di  atas,  penelitian  ini  memiliki kesamaan yaitu mengkaji strategi komunikasi  pemasaran,  tetapi  terdapat perbedaan  yaitu  pada  topik  penelitian dimana penelitian terdahulu lebih memfokuskan  pada  membangun brand awareness sedangkan penelitian ini fokusnya  adalah  meningkatkan  jumlah pengiklan.  Pada  penelitian  ini  akan  lebih berfokus  pada  5  bauran  utama  pemasaran yaitu: advertising , sales  promotion , public relations , personal  selling ,  dan direct marketing yang telah dilakukan oleh TATV untuk meningkatkan jumlah pengiklan.
TATV berusaha menetapkan strategi komunikasi pemasaran karena dalam memasarkan  produk  atau  jasa  bukanlah  hal mudah, perusahaan harus menyusun strategi yang  tepat  sehingga  dapat  menarik  minat klien untuk   lebih dekat dan tertarik untuk menggunakan  produk  atau  jasa  sebuah perusahaan.  Dalam  pemasaran  modern, pelanggan tidak hanya dapat dipikat melalui sebuah  produk  yang  memiliki  kualitas bagus, harga yang kompetitif dan kemudahan  dalam  mendapatkan  produk. Namun  sebuah  merek  juga  harus  mampu melakukan  komunikasi  yang  baik  dengan para pelanggannya. Mereka harus diyakinkan  mengenai  nilai  dari  produk bahkan  merek  itu  sendiri  melalui  strategi komunikasi  pemasaran  yang  disesuaikan dengan  banyaknya  jenis  media  baru  dan konsumen yang lebih pintar dalam menerima  sebuah  pesan  (Istiqomah  et  al., 2019).
Berdasarkan  uraian  latar  belakang  tersebut maka rumusan penelitian adalah bagaimana strategi komunikasi pemasaran TATV untuk meningkatkan  jumlah  pengiklan.  Sehingga penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui dan  mendeskripsikan  strategi  komunikasi pemasaran  TATV  untuk  meningkatkan jumlah pengiklan.

## METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  jenis penelitian  kualitatif  dengan  pendekatan deskriptif  karena  dalam  penelitian  ini memiliki  tujuan  untuk  mengetahui  dan mendeskripsikan gambaran mengenai strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan  TATV  untuk  meningkatkan jumlah  pengiklan.  Penelitian  kualitatif  ini akan  menghasilkan  data  deskriptif  berupa kata-kata  tertulis  maupun  lisan  dari  orang- orang maupun perilaku yang dapat diamati. Metode  yang  digunakan  adalah  studi  kasus yaitu metode yang ditujukan untuk menelusuri dan mempelajari peristiwa serta fenomena  yang  berkaitan  dengan  individu. Data deskriptif merupakan data yang berupa kata-kata,  gambar,  dan  bukan  angka-angka (Malinda, 2012).
Metode  pengumpulan  data  melalui wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi (Moleong,  2018).  Teknik  wawancara  yang dipilih  adalah  teknik  wawancara  terarah. Observasi  dilakukan  dengan  pengamatan pada  TATV  terkait  strategi  komunikasi pemasaran yang digunakan untuk meningkatkan jumlah pengiklan. Dokumentasi yang dilakukan melalui sumber tertulis yang telah didokumentasikan seperti:  dokumen-dokumen,  berkas-berkas, dan lain sebagainya serta sumber lain yaitu dengan  rekaman  suara  dan  foto-foto  untuk dijadikan  bahan  sebagai  pendukung  data (Sugiyono, 2017).
Teknik  analisis  data  dilakukan menggunakan  metode  yang  dikemukakan oleh  Miles  &  Huberman  (Miles  & Huberman, 2014) yang mencakup pengumpulan  data,  reduksi  data,  penyajian data,  dan  penarikan  kesimpulan.  Pada penelitian  ini  teknik  yang  digunakan  untuk mengecek  keabsahan  data  adalah  teknik triangulasi.  Triangulasi  diartikan  sebagai pengecekan  data  dari  berbagai  sumber dengan  berbagai  cara  dan  berbagai  waktu (Helaludin,  2019).  Data  yang  sudah dikumpulkan selanjutnya divalidasi
menggunakan triangulasi sumber, triangulasi metode, dan triangulasi waktu.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Advertising
Periklanan  merupakan  salah  satu bauran  pemasaran,  namun  TATV  sebagai industri  yang  bergerak  di  bidang  media belum  melakukan  aktivitas  periklanan tersebut. Hal ini turut dikemukakan oleh Ibu Sesilia  Kartika  (Ibu  Sesil),  selaku  Kepala Tim Sales & Marketing TATV,
Hal  serupa  juga  dikemukakan  oleh Bapak  Angga  Hesa  (Bapak  Angga),  selaku Staff Tim Sales & Marketing TATV, “Kalau advertising atau periklanan memang sampai saat ini belum dilakukan ya, karena memang TATV  sendiri  termasuk  media  penyiaran atau  media  periklanan  juga,  jadi  untuk menggunakan  media  lain  untuk  periklanan memang belum.”

## Sales Promotion
Promosi penjualan dilakukan TATV dalam  bentuk  program  berupa  paket-paket, promo/diskon  dan free  trial .  Kegiatan promosi  penjualan  biasa  dilakukan  setiap awal tahun, awal bulan, dan momen-momen tertentu  seperti  bulan  Ramadhan  dan  awal tahun  ajaran  baru.  Paket-paket  mempunyai berbagai jenis pilihan seperti paket program, paket  spesial/ bundling ,  paket  pendidikan dan paket Ramadhan. Paket program adalah paket  iklan  untuk  sebuah  produk  atau  jasa yang menjadi sponsor dalam suatu program acara  di  TATV.  Paket  ini  memiliki  banyak pilihan  karena  masing-masing  program acara ditujukan untuk demografi tertentu dan hal ini dapat disesuaikan dengan kebutuhan klien.  Adapun  jenis-jenis  paket  program berikut ini:
Program  Dolan-dolan  merupakan program acara jalan-jalan dipandu oleh host kocak  yang  memberikan  informasi  tentang kuliner, wisata, UMKM, dan lainnya untuk mengetahui  tentang  produk  yang  dijual, proses  produksinya  serta  tips  dan  trik memulai  suatu  usaha  tersebut.  Program  ini
ditayangkan  setiap  hari  Sabtu  pukul  16.00 WIB  dan  memiliki  target  audiens  semua kalangan  serta  usia  terkhusus  para  pelaku UMKM.
Program
Langgam
Gandrung merupakan  program  acara  budaya  dengan format  hiburan  musik  yang  menyajikan lagu-lagu  langgam  Jawa.  Program  ini ditayangkan  setiap  hari  Senin-Rabu  pukul 20.30  WIB  dan  memiliki  target  audiens semua  kalangan  serta  usia  terkhusus  para penikmat seni musik Jawa dan penyanyi/grup  musik  yang  memiliki  aliran musik langgam Jawa.
Program Ngashoow merupakan program acara variety show dikemas secara ringan dalam bentuk talkshow dan diselingi musik dipandu oleh host kocak yang setiap episodenya  menampilkan  narasumber  yang berbeda  seperti  dari  instansi,  komunitas, akademi/pendidikan,  musik,  UMKM  dan lainnya. Program ini ditayangkan setiap hari Senin-Minggu  pukul  13.30  WIB  dan memiliki  target  audiens  semua  kalangan serta usia tanpa terkecuali.
Program  News  Pedia  merupakan program  acara talkshow membahas  isu-isu terhangat  yang  tengah  berkembang  di masyarakat. Program ini ditayangkan setiap hari  Senin-Minggu  pukul  07.00  dan  15.00 WIB  dan  memiliki  target  audiens  orang dewasa  yang  gemar  mengikuti  isu-isu terbaru yang sedang terjadi di masyarakat.
Program Ragam Kuliner merupakan program  acara  kuliner  sekaligus  mengulas berbagai  jenis  makanan  dan  masakan Indonesia  dengan  mengunjungi  tempat- tempat makan dan me review menu andalan yang  tersedia  pada  tempat  makan  tersebut. Program  ini  ditayangkan  setiap  hari  Jumat- Sabtu pukul 06.30 WIB dan memiliki target audiens semua kalangan serta usia terkhusus bagi mereka para pecinta kuliner.
Program Politik merupakan program acara talkshow membahas tentang pengenalan partai politik serta mengedukasi politik  kepada  masyarakat.  Program  ini ditayangkan  setiap  hari  Senin  pukul  19.00
WIB  dan  memiliki  target  audiens  semua kalangan  terkhusus  para  penikmat  politik dan orang-orang yang tertarik seputar dunia politik.
Program  Indie  Talk  merupakan program acara berisi performing band lokal baik  dari  kota  Solo  maupun  luar  kota  Solo dari berbagai genre dikemas secara menarik dengan  tujuan  untuk  mengenalkan  band tersebut  kepada  masyarakat  supaya  lebih dikenal luas. Program ini ditayangkan setiap hari  Rabu-Kamis  pukul  06.30  WIB  dan memiliki  target  audiens  semua  kalangan terkhusus  bagi  orang-orang  muda  dan  para penikmat seni musik.
Program Horok merupakan program acara  hiburan  mengulas  tentang  hal-hal menarik  yang  ada  di  media  sosial,  bisa kejadian unik, tempat wisata, informasi film, ataupun yang sedang viral dan disampaikan dengan menggunakan bahasa Jawa. Program ini  ditayangkan  setiap  hari  Senin-Selasa pukul  06.30  WIB  dan  memiliki  target audiens semua kalangan serta usia.
Program TA Jateng & DIY merupakan  salah  satu  program  berita  yang memberikan informasi di wilayah Jateng dan DIY.  Program  ini  ditayangkan  setiap  hari Senin-Minggu pukul 06.00, 12.00 dan 18.00 WIB  dan  memiliki  target  audiens  semua kalangan serta usia.
Program Keroncong Hits merupakan program acara hiburan musik yang menyajikan  lagu-lagu  beraliran  keroncong. Program ini ditayangkan setiap hari Kamis- Sabtu pukul 20.30 WIB dan memiliki target audiens semua kalangan serta usia terkhusus para  penikmat  seni  musik  keroncong  dan penyanyi/grup  musik  yang  memiliki  aliran musik keroncong.
Program  Solusi  Sehat  merupakan program blocking  time dalam  bentuk talkshow / feature mengupas tentang masalah-masalah kesehatan
dan
memberikan solusinya. Program ini ditayangkan setiap hari Senin-Minggu pukul 12.30  dan  17.00  WIB  dan  memiliki  target audiens semua kalangan serta usia.
Program  Kabar  Kampus  merupakan program yang memberikan informasi tentang  program-program  pendidikan  dan agenda kegiatan di Perguruan Tinggi baik itu di kota Solo maupun luar kota Solo. Program ini  ditayangkan  setiap  hari  Senin,  Selasa, dan  Kamis  pukul  19.30  WIB  dan  memiliki target  audiens  semua  kalangan  terkhusus bagi  anak-anak  yang  sedang  menempuh masa  kuliah  maupun  anak-anak  SMA  yang akan  melanjutkan  pendidikan  ke  jenjang Perguruan Tinggi.
Program Jendela Sekolah merupakan program yang memberikan informasi tentang  program-program  pendidikan  dan agenda kegiatan di tingkat PAUD, TK, SD, SMP  dan  SMA/SMK  baik  itu  di  kota  Solo maupun  luar  kota  Solo.  Program  ini ditayangkan  setiap  hari  Rabu  dan  Jumat pukul  19.30  WIB  dan  memiliki  target audiens  semua  kalangan  terkhusus  bagi orang  tua  yang  memiliki  anak  di  tingkat PAUD, TK, SD, SMP dan SMA/SMK.
Selanjutnya  paket  spesial/ bundling berupa penawaran serangkaian produk iklan yang  dikelompokkan  bersama  dan  dijual sebagai  satu  unit  dengan  satu  harga.  Paket ini merupakan paket termurah diantara paket lainnya  karena  terdiri  dari  beberapa  pilihan media  untuk  beriklan  melalui  TATV sekaligus  mendapat  keuntungan  beriklan  di TA  Radio/Solotrust  dengan  harga  khusus yang lebih ekonomis
Adapula  paket  pendidikan  berupa penawaran  iklan  yang  ditargetkan  khusus untuk sekolah/Universitas saat tahun ajaran baru  akan  berlangsung  untuk  memberikan informasi  serta  mempromosikan  sekolah atau Universitas tersebut.
Terakhir  yaitu  paket  ramadhan terdiri dari paket ketupat dan paket sponsor yang  dilakukan  setiap  menjelang  hari  raya Idul Fitri atau lebaran.
Bentuk  promosi  penjualan  yang lainnya  adalah  promo/diskon  dilakukan dengan  memberikan  potongan  harga  untuk paket-paket  tertentu.  Adapula  program free trial berupa penawaran uji coba pasang iklan
secara  gratis  dalam  jangka  waktu  2 minggu/14  hari  kepada  calon  klien  yang berminat  untuk  memasang  iklan.  Hasil wawancara dengan Ibu Sesilia Kartika (Ibu Sesil),  selaku  Kepala  Tim  Sales  & Marketing  TATV  juga  mengemukakan bahwa, “Free trial ini salah satunya pernah dilakukan  ke  produk  pengobatan  herbal putih  selama  2  minggu,  karena  hasil penjualannya  bagus,  akhirnya  produk herbal putih lanjut untuk mengkontrak iklan dengan TATV selama 6 bulan.”

## Public Relations
Dalam  struktur  organisasi,  TATV memiliki  seorang  humas  yang  berada  satu departemen  dengan  sales  &  marketing. Bentuk kegiatan dari humas tersebut adalah kunjungan industri, media partner, menghadiri  undangan  klien,  aktivitas  pada laman media sosial Instagram , dan melakukan kegiatan CSR ( Corporate Social Responsibility ).
Kunjungan industri dilakukan
dengan memberi kesempatan bagi sekolah/Universitas  melakukan  kunjungan di  kantor  TATV  untuk  melihat  serta mempelajari  bagaimana  sebuah  perusahaan beroperasi  dan  bekerja.  Kegiatan  ini merupakan program berbayar dengan harga 60 ribu rupiah per orang dimana peserta akan diberikan  sebuah  gambaran  tentang  suatu pekerjaan  di  bidang  keahlian  mereka  dan juga  gambaran  tentang  apa  yang  harus dilakukan dalam dunia kerja, serta diberikan kesempatan  untuk  praktek  langsung  saat kunjungan tersebut.
Program  ini  sudah  berjalan  cukup lama  di  TATV  dan  sampai  sekarang  masih aktif, bahkan sangat mendapat antusias/ feedback dari masyarakat khususnya  sekolah  dan  Universitas  yang semakin  banyak  dan  sering  melakukan kunjungan  industri  di  TATV  (lihat  gambar 1).

## Gambar 1. Kunjungan Industri TATV
(Sumber : Instagram @tatvmanteb, 2022)
Selain  kegiatan  kunjungan,  TATV juga  memiliki  program  media  partner dilakukan  dengan  menjalin  kerjasama dengan event-event yang  membutuhkan TATV dalam mempromosikan serta menyebarkan  informasi event tersebut. TATV meng support dengan cara membantu publisitas  untuk  memperkenalkan  dan memberikan informasi serta mempromosikan  kepada  publik  mengenai suatu  acara  yang  akan,  sedang,  dan  telah dilaksanakan.  Melalui  program  ini  logo TATV  ada  di  beberapa  media  promosi penyelenggara  acara  sehingga  secara  tidak langsung menjadi
bagian
dari
pemasaran/ branding
perusahaan (lihat gambar 2).
Gambar 2. Media Partner TATV
(Sumber : Instagram @tatvmanteb, 2022) Selanjutnya, kegiatan hubungan masyarakat  dilakukan  dengan  menghadiri undangan klien baik  itu  klien baru maupun lama. Kegiatan ini dilakukan humas TATV sebagai  perwakilan  dari  perusahaan  dan dilakukan  saat  ada  klien  yang  mengundang TATV  untuk  menghadiri  acara  mereka seperti  ulang  tahun, grand  opening , launching , gathering ,  dan anniversary . Fungsi  utama  kegiatan  ini  adalah  untuk me maintenance klien  dengan  membangun dan menjalin serta menjaga hubungan yang baik.  Berikut  merupakan  dokumentasi  saat menghadiri undangan klien:
Gambar 3. Launching Sunan Short Movie (Sumber : Dokumentasi TATV, 2022)

## Gambar 4. Grand Opening Festival PERS
(Sumber : Dokumentasi TATV, 2022)
Bentuk
kegiatan hubungan masyarakat lain adalah aktivitas media sosial di Instagram (@tatvmanteb)  yang  selalu update dan  relevan  dengan  perkembangan trend .  Aktivitas  media  sosial  ini  juga memiliki beragam kategori meliputi: informasi  kegiatan,  konten  yang  sedang trend , greetings , menfess ,  dan quiz/game . Konten yang ada digunakan untuk meng update informasi kepada publik khususnya followers TATV  sebagai  bagian dari branding ,  meningkatkan engagement dan juga soft selling . Adapun konten-konten yang terdapat pada gambar berikut ini:
Gambar 5. Konten Informasi Kegiatan (Sumber : Dokumentasi TATV, 2022)
Gambar 6. Konten Sedang Trend (Sumber : Instagram @tatvmanteb, 2022)
Gambar 7. Konten Greetings (Sumber : Instagram @tatvmanteb, 2022 )
Gambar 8. Konten Menfess (Sumber : Instagram @tatvmanteb, 2022)

## Gambar 9. Konten Quiz/Game
(Sumber : Instagram @tatvmanteb, 2022)
Aktivitas hubungan masyarakat
terakhir  yang  terdapat  pada  TATV  adalah kegiatan CSR ( Corporate
Social Responsibility ).  Bentuk  kegiatan  sosial  ini adalah  bakti  sosial  dan  donor  darah.  Bakti sosial  diselenggarakan  dengan  memberi bantuan  donasi  kepada  Griya  PMI  peduli Surakarta  dan  donor  darah  dilakukan bekerjasama  dengan  PMI  Surakarta  yang diselenggarakan  di  Graha  TA  diikuti  oleh seluruh  karyawan  TA  Media  Group  dan masyarakat  umum.  Berikut  merupakan dokumentasi kegiatan CSR:
Gambar 10. Kegiatan Bakti Sosial Dengan Griya PMI Peduli (Sumber : Dokumentasi TATV, 2022)
Gambar 11. Kegiatan Donor Darah Di Graha
TA
(Sumber : Dokumentasi TATV, 2022)

## Personal Selling
Kegiatan penjualan personal dilakukan sales dengan  mempresentasikan produk  secara face  to  face  selling dengan klien. Sales mempunyai  tugas  utama menjual  produk  secara  pribadi  kepada pembeli dan berusaha membangun hubungan  personal  dengan  klien.  Bentuk kegiatan  penjualan  personal  berupa sales mendatangi  perusahaan/instansi/klien  yang sudah  ditargetkan  dan  sudah  ada  janji sebelumnya  untuk  melakukan  pertemuan tersebut,  kegiatan  ini  dilakukan  setiap minimal 3 kali dalam seminggu kepada klien yang  menjadi  target  penawaran.  Dalam kegiatan ini, aktivitas sales berupa presentasi  penawaran  produk,  memberikan informasi, menjawab pertanyaan dan menjaga  relasi  dengan  klien.  Penjualan personal  dilakukan sales mayoritas  secara offline .  Sebelum  terjun  ke  lapangan sales sudah mengklasifikasikan klien berdasarkan jenis  produk  yang  akan  ditawarkan  seperti yang dikemukakan oleh  Ibu Sesilia Kartika (Ibu  Sesil),  selaku  Kepala  Tim  Sales  & Marketing:
Kami  sudah  tahu,  sudah  ada gambaran
dan sudah mengklasifikasikan penawaran yang
mau  kami  tawarkan  itu,  jadi penawaran A harus kami tujukan ke klien  A,  penawaran  B  kami  tujukan ke  klien  B…  Sales  juga  tidak  boleh lupa  untuk  menawarkan  paket  atau promo  yang  sedang  berlangsung kepada klien.
Kegiatan  penjualan  personal  juga dilakukan  saat  ada  klien  yang  datang langsung  ke  kantor  TATV  untuk  bertemu sales dan  bertanya  mengenai  produk  serta penawaran yang ada. Pada kegiatan ini, sales juga  mempresentasikan  hal  yang  sama seperti saat mendatangi perusahaan/instansi. Bentuk kegiatan aktif sales yaitu memberikan  informasi  penawaran  kepada klien.  Secara  pasif sales juga  melakukan penjualan  personal  secara online melalui media Whatsapp dan  Email  dengan  rutin melakukan update status Whastsapp untuk berbagi  informasi  serta  melakukan blasting penawaran  melalui chat  Whatsapp dan Email.  Untuk  klien  lama  biasanya sales menggunakan chat  Whatsapp dan  untuk klien  baru/calon  klien  menggunakan  Email sebagai media untuk berkomunikasi.
Adapun  kegiatan  penjualan  personal sales yang terdapat pada gambar berikut ini:
Gambar 12. Status Whatsapp Sales TATV (Sumber : Sales TATV, 2022)

## Gambar 13. Chat Whatsapp Sales TATV (Sumber : Sales TATV, 2022)
Hasil  penjualan  personal  adalah setelah sales memberikan dan mengirimkan penawaran,  biasanya  klien  akan  langsung memberi feedback dan  tidak  jarang  juga langsung  menelpon sales dan  terjadi negosiasi langsung sebelum akhirnya dealing .

## Direct Marketing
Kegiatan pemasaran langsung dilakukan oleh sales secara offline di kantor TATV  (Graha  TA)  yang  berlokasi  di  Jalan Brigjend  Katamso  No.  173,  Mojosongo, Kec.  Jebres,  Kota  Surakarta,  Jawa  Tengah, 57127.  Pemasaran  langsung  dilakukan dengan  menyediakan  layanan  kunjungan kepada  klien  untuk  datang  langsung  ke kantor  TATV.  Layanan  berupa  presentasi produk  dan room  tour studio  produksi TATV  dan  TA  Radio.  Dalam  kegiatan pemasaran  langsung, sales sudah  dibekali dengan SOP ( Standard Operating Procedure )  dalam  melayani  klien  seperti yang dikemukakan oleh Bapak Angga Hesa (Bapak  Angga),  selaku  Staff  Tim  Sales  & Marketing  TATV, “Kami  melakukan  itu karena  itu  adalah  SOP  perusahaan  dan sangat penting juga bagi nama perusahaan, tujuannya  untuk  memberi  layanan  terbaik
kepada klien dan bisa  menjalin komunikasi selanjutnya.”
Setidaknya  ada  2 sales yang dipastikan  selalu  ada  di  kantor  selama  jam operasional  TATV  yaitu  setiap  hari  Senin- Jumat dari pukul 09.00-17.00 WIB. Adapun kegiatan  pemasaran  langsung sales yang terdapat pada gambar berikut ini:
Gambar 14. Sales Menemui Klien Di Lobi Kantor TATV (Sumber : Dokumentasi Penulis, 2022)
Gambar 15. Sales Mengajak Klien Untuk Melihat Studio Produksi TATV (Sumber : Dokumentasi Penulis, 2022)
Gambar 16. Sales Mengajak Klien Untuk Melihat Studio Produksi TA Radio (Sumber : Dokumentasi Penulis, 2022)

## Pembahasan
Berdasarkan  hasil  temuan,  TATV belum menerapkan bauran pemasaran dalam bentuk advertising tetapi sudah menerapkan bauran  pemasaran  yang  lain  seperti sales promotion , public relations , personal selling ,  dan direct marketing .  Hasil penelitian dikaji sebagai berikut.
TATV  belum  melakukan  kegiatan periklanan,  tetapi  menurut  penulis  kegiatan periklanan  ini  penting  untuk  dilakukan supaya  hasil  penjualan  perusahaan  dapat lebih maksimal. Dengan menerapkan periklanan TATV dapat lebih bisa memberikan  informasi  dan  menyampaikan produk  kepada  konsumen,  kemudian  juga bisa mendorong/mempersuasi calon konsumen  untuk  membeli  produk  TATV dan  dapat  mengingatkan  konsumen  tentang keberadaan  TATV  sendiri.  Hal  ini  sesuai dengan  tujuan  iklan  menurut  Kotler  yaitu memberi informasi, membujuk, dan mengingatkan (Kotler, 2011).
Menurut penulis TATV dapat melakukan periklanan dengan menggunakan media lini atas/ATL ( Above The Line ). ATL adalah  jenis  iklan  yang  mengharuskan pembayaran  komisi  kepada  biro  iklan,
misalnya tayangan iklan di media cetak, TV, radio dan sebagainya (Jefkins, 1997). TATV dapat  melakukan  periklanan  melalui  radio dan media cetak. Meskipun radio tidak bisa menampilkan gambar bergerak, tetapi radio mampu  memberikan  frekuensi  yang  baik kepada  pendengar,  peminat  radio  hingga saat  ini  juga  masih  banyak  apalagi  mulai banyak  siaran  radio online yang  bisa didengar  kapanpun  dimanapun  melalui aplikasi/ website .  Media  cetak  seperti  koran sampai  saat  ini  juga  masih  banyak digunakan  untuk  promosi  apalagi  sekarang terdapat  media  cetak online yang  bisa digunakan  untuk  memasang  iklan  dengan jangkauan yang lebih luas.
Secara  tidak  langsung,  menurut penulis TATV sudah melakukan periklanan dengan  menggunakan  media  lini  bawah/ BTL ( Below The Line ). BTL adalah aktifitas promosi  di  luar  media  konvensional  serta tidak mengharuskan adanya komisi (Jefkins, 1995).  TATV  sudah  melakukan  periklanan dengan cara membagikan merchandise pada saat kegiatan kunjungan industri berupa mug dan goodie  bag yang  tertera  logo  TATV. Mug dan goodie  bag termasuk  bentuk  dari merchandise atau souvenir yang merupakan bahan-bahan  promosi  atau Point  Of  Sales Materials ( POS  Materials )  (Kusrianto, 2009). Melalui suatu barang/kegiatan perusahaan  dapat  membangun  kedekatan dan  menjalin  hubungan  dengan  audiens karena  adanya  kontak  langsung  dengan mereka.  Penggunaan merchandise juga mudah  dilakukan  dan  digunakan  dengan biaya yang ekonomis karena biaya pembuatan  untuk  promosi  terhitung  relatif murah dan sangat terjangkau untuk berbagai macam perusahaan (Harsono et al., 2016).
Selain menggunakan ATL dan BTL, TATV  dapat  melakukan  periklanan  dengan menggunakan TTL ( Through The Line ) yang merupakan  gabungan  dari  ATL  dan  BTL. TTL adalah media periklanan yang komunikasinya  menggunakan  pendekatan selektif  media  yang  dipilih  dengan  sangat hati-hati berdasarkan pendekatan
menyeluruh  pada  target human  insight (Pujiyanto,  2013).  TATV  dapat  melakukan periklanan secara online dengan memanfaatkan  media  sosial  salah  satunya Instagram TATV  (@tatvmanteb).  Dengan followers sebanyak  11,9K/11,9  ribu  (lihat gambar  36)  akan  sangat  berdampak  untuk penjualan  karena  penyampaian  pesan  lebih cepat  dibanding  media  konvensional  dan berimbas  pada  lebih  efektif  dan  efisiennya pesan iklan. Ketika melakukan pemasaran di media  sosial instagram harus  mengetahui relevansi  dengan  khalayak,  dengan  tidak memposting produk tapi juga menampilkan konten-konten  yang  membuat  khalayak tertarik (Fariastuti dan Azis, 2019). Terlebih saat  ini  internet  merupakan  bagian  yang tidak  terpisahkan  dari  masyarakat  sehingga muncul periklanan online yang dimanfaatkan untuk meningkatkan penjualan dan membangun brand awareness pada  khalayak  (Bimantoro  &  Herawati, 2011).  Kreativitas  pada  format  dan  desain iklan juga merupakan elemen penting dalam periklanan.  Karena  kreativitas  periklanan berpengaruh  signifikan  pada  minat  beli konsumen (Khotimah & Febriansyah, 2018).
Gambar 17. Jumlah Followers Instagram TATV (Sumber : Instagram @tatvmanteb, 2022)
Periklanan online saat ini merupakan pilihan  yang  strategis  untuk  menjangkau konsumen karena memiliki dampak langsung  terhadap  minat  beli.  Dimana
semakin  banyak  periklanan online maka minat beli konsumen juga semakin meningkat (Shiratina et al., 2020).
Promosi  penjualan  yang  dilakukan TATV dalam bentuk paket program, hampir semua program memperoleh hasil penjualan yang  tinggi.  Hasil  penjualan  tertinggi dimiliki  oleh  program  Ngashoow,  Politik, TA  Jateng  &  DIY,  dan  Solusi  Sehat, sedangkan penjualan terendah dimiliki oleh program
Langgam Gandrung
dan
Keroncong Hits. Dari hal tersebut diketahui bahwa program talkshow , politik, dan berita merupakan  program  yang  memiliki  minat paling  tinggi  oleh  audiens  karena  memiliki target  pasar  yang universal dan  memiliki rating  tinggi,  sedangkan  program  budaya memiliki minat paling rendah karena hanya diminati  oleh  audiens  tertentu  dan  target pasar yang sangat terbatas. Berikut merupakan  data  yang  menunjukan  hasil penjualan  paket  program  TATV  selama tahun 2022.
Gambar 18. Hasil Penjualan Paket Program TATV Periode Januari 2022-Desember 2022 (Sumber : Dokumen TATV, 2022)
Promosi  penjualan  TATV  dalam bentuk  paket,  hasil  penjualan  tertinggi diperoleh paket program karena mempunyai beragam  pilihan  paket  yang  sesuai  dengan kebutuhan  klien  dan  selalu  ada  setiap  hari karena memang berisi program acara TATV yang  selalu  hadir  setiap  harinya.  Ditambah dengan promo/diskon tertentu yang membuat  paket  program  menjadi  lebih murah.  Penjualan  tertinggi  kedua  diperoleh paket  spesial/ bundling karena  paket  ini menarik  minat  klien  untuk  menggunakan
media  periklanan  yang  bervariasi  tetapi dengan  harga  yang  lebih  murah.  Paket pendidikan  dan  Ramadhan  berkontribusi sedikit  dalam  penjualan  karena  paket tersebut  hanya  ada  di  momen  tertentu. Berikut  merupakan  data  yang  menunjukan hasil  penjualan  paket-paket  TATV  selama tahun 2022.

## Gambar 19. Hasil Penjualan Paket-Paket TATV Periode Januari 2022-Desember 2022
(Sumber : Dokumen TATV, 2022)
Upaya  TATV  melakukan  promosi penjualan  dalam  berbagai  bentuk  berhasil meningkatkan penjualan. Promosi penjualan mencakup sarana promosi seperti: discount/sale ,  promosi  yang  berkaitan,  dan promosi silang (Kotler & Keller dalam Willy et  al.,  2020).  Promosi  penjualan  yang dilakukan  oleh  TATV  sudah  cukup  baik karena  dilakukan  dalam  bermacam  bentuk dan sesuai dengan kebutuhan konsumen. Hal ini  dapat  kita  lihat  melalui  bentuk  promosi yang  beragam  dan  waktu  promosi  yang memanfaatkan  momen-momen  tertentu. Bentuk  promosi  ini  merupakan  aspek penting  karena  mempengaruhi  kepuasan pelanggan (Hutagalung, 2018). Pada pelaksanaannya,  promo/diskon  merupakan promosi  penjualan  yang  paling  dapat meningkatkan  penjualan  karena  merupakan transaksi yang paling banyak terjual. Hal ini selaras  dengan  (Yoebrilianti,  2018)  yang menyatakan bentuk promosi paling menarik minat adalah discount . Bentuk promo/diskon dan  paket  ini  saling  berkaitan  karena promo/diskon tersebut ditujukan untuk paket yang  ada. Free  trial berkontribusi  sedikit dalam  promosi  penjualan  karena  mayoritas klien  sudah  yakin  memilih  TATV  untuk mengiklankan  produk  mereka  sehingga
mereka  jarang  sekali  untuk  menerima penawaran ini. Menggunakan sales promotion  seperti  ini  dapat  digunakan sebagai  salah  satu  fokus  strategi  promosi karena dapat membuat konsumen melakukan pembelian ( buy ) atau melakukan pembelian  kembali  ( rebuy )  (Hedynata  & Radianto,  2016).  Berikut  merupakan  data yang  menunjukan  hasil  penjualan  TATV melalui  promosi  penjualan  selama  tahun 2022.

## Gambar 20. Hasil Promosi PenjualanTATV Periode Januari 2022-Desember 2022
(Sumber : Dokumen TATV, 2022)
Humas berdasarkan Dosier & Broom (dalam  Fitria  &  Pratikto,  2021)  memiliki  4 peranan: penasihat ahli, fasilitator komunikasi,  fasilitator  pemecah  masalah dan teknisi komunikasi. Dalam kegiatannya TATV  menjalankan  peran  humas  sebagai fasilitator  komunikasi  dalam  penyampaian informasi  organisasi  kepada  publiknya dimana  akan  timbul  komunikasi  dua  arah yang  bertujuan  pada  kepercayaan  dan pengertian  kedua  belah  pihak  (Fitria  & Pratikto,  2021).  Peran  humas  sebagai fasilitator  komunikasi  dapat  dilihat  dari interaksi  yang  diciptakan  oleh  TATV dengan  publik  melalui  kegiatan  yang dilakukan seperti kunjungan industri, menghadiri  undangan  klien,  dan  kegiatan CSR.  Dengan  hal  ini,  masyarakat  dapat berkomunikasi  dan  mendapatkan  informasi dari dan kepada TATV.  Secara online pun, TATV  juga  menggunakan  media  sosial Instagram yang  dilengkapi  dengan  fitur dan/atau konten yang menciptakan engagement dengan  masyarakat.  Selain
menyampaikan  informasi  melalui  konten yang  ada,  TATV  juga  menampung  aspirasi masyarakat  terkhusus followers TATV melalui  kolom  komentar  dan  fitur  lainnya yang  ada  di  Instagram.  Humas  sendiri menurut  Jefkins  (dalam  Fitria  &  Pratikto, 2021)  adalah  bentuk  komunikasi  terencana baik  pada  internal  maupun  eksternal organisasi  dengan  khalayak  sasaran  yang berkaitan  dengan  pengertian  kedua  belah pihak. Dalam aktivitasnya, TATV menunjukan  adanya  komunikasi  eksternal yang terjalin dengan baik kepada masyarakat.  Hal  ini  ditunjukkan  melalui kegiatan bakti sosial yang dilakukan kepada Griya PMI Peduli dan kegiatan donor darah yang  dibuka  untuk  umum  bekerjasama dengan PMI Surakarta. Sehingga dalam hal ini kegiatan humas TATV terlaksana dengan baik  karena  mampu  memenuhi  tujuannya yaitu reputasi dan citra, jembatan komunikasi, dan mutual benefit relationship , Ruslan (dalam Damayanti & Ningsih, 2020). Reputasi  dan  citra  dapat  terbentuk  melalui kunjungan industri dan kegiatan CSR karena mampu  menciptakan  pandangan  positif  di masyarakat.  Jembatan  komunikasi  juga tercipta  melalui  hadir  di  acara  klien  dan aktivitas media sosial dimana ada komunikasi  dua  arah  antara  TATV  dengan publiknya. Terakhir mutual benefit relationship dapat  timbul  dari  kerjasama dengan  cara  menjadi  media  partner  dan interaksi  media  sosial.  Aktivitas  humas menjadi salah satu strategi yang menciptakan  citra  dan  opini  positif  di masyarakat (Indah & Susilo, 2021).
Penjualan personal berperan penting bagi  bisnis  karena  penjualan  personal berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian produk (Irawan & Fridha, 2017). Keberadaan sales dalam kegiatan penjualan personal  sangat  penting  karena  dapat menghasilkan komunikasi dua arah melalui kegiatan tatap muka dengan calon klien. Hal ini  juga  efektif  dilakukan  melalui  media Whatsapp dan  Email  dalam  mendorong penjualan  TATV.  Penjualan  personal  yang
dilakukan  sudah  baik  karena sales sudah mengklasifikasikan  target  sasaran  sebelum terjun ke lapangan sehingga dapat menjalankan  aktivitas  penjualan  dengan lebih  maksimal  dan  melayani  klien  dengan lebih baik. Pemanfaatan penjualan personal baik  melalui  pengiriman  pesan  pribadi maupun  secara  bertatap  muka  dapat  lebih membujuk  konsumen  daripada  alat-alat promosi  lain  karena  penggunaan  penjualan personal  seperti  ini  melibatkan  komunikasi secara  langsung  dan  dapat  membangun kedekatan dengan konsumen yang potensial (Reza, 2016).
Kualitas pelayanan sales saat melakukan  penjualan  personal  juga  sudah baik  karena  sebelum  terjun  ke  lapangan sales sudah  diberi  pelatihan  tentang pengetahuan  produk, sales  skill ,  dan  cara menangani  klien  dalam  mempresentasikan produk.  Kualitas  layanan  dan  responsivitas saat ini merupakan hal yang penting karena berpengaruh  signifikan  terhadap  kepuasan pelanggan (Sari & Nurnida, 2017). Pelayanan personal yang baik saat berhadapan  dengan  calon  klien  dapat membuat klien yang semula enggan berubah pikiran  menjadi  yakin  dan  mau.  Dalam pelaksanaannya, sales sudah tergolong baik karena  sesuai  dengan  indikator  yang  baik yaitu membina hubungan baik dengan klien, memberi  informasi,  komunikasi  dua  arah, dan  komunikasi  persuasif  (Hutabalian  & Kalagi,  2015).  Hasil  penjualan  personal yang  dilakukan sales cukup  baik  terbukti dengan diperolehnya kontak klien baru dan penambahan pembelian.
Adanya bentuk pemasaran langsung sangat penting bagi bisnis, hal ini ditunjukan dengan  pemasaran offline yang  dilakukan sales di kantor TATV. Sales melakukan face to  face  selling yang  berupaya  untuk melakukan  pendekatan  kepada  konsumen dalam  mempengaruhi  keputusan  pembelian (Wahyuni  &  Widaningsih,  2017).  Kegiatan pemasaran langsung dilakukan sales dengan mempresentasikan penawaran secara langsung dan mengajak klien untuk melihat
studio  produksi.  Hal  ini  membantu  dalam menciptakan experiential marketing . Experiential  marketing adalah  strategi dimana  perusahaan  tidak  sekedar  menjual produk tetapi memberi pengalaman emosional  yang  mengesankan,  unik,  dan pengalaman  menyeluruh  melalui  panca indera  pelanggan  (Umah,  2017).  Adanya pemasaran  langsung  membuat  klien  dapat berinteraksi langsung, merasakan, menyentuh, melihat produk serta pelayanan dalam bertransaksi dengan TATV. Experiential  marketing penting  karena berpengaruh  terhadap  kepuasan  pelanggan khususnya  dalam  indikator feel (merasakan produk/jasa  yang  ditawarkan)  (Umah, 2017).  Melalui  pemasaran  langsung  juga akan tercipta interaksi langsung antara bisnis dan  konsumen.  Dimana  semakin  banyak interaksi  langsung  dengan  pelanggan  dan menjelaskan informasi produk secara langsung akan dapat meningkatkan pengetahuan  pelanggan  akan  produk  yang ditawarkan (Hernawati & Widyawati, 2019). Kegiatan  pemasaran  langsung  tidak  lepas dari aktivitas penjualan personal karena pada kegiatan pemasaran langsung sales berusaha untuk meyakinkan klien yang mungkin juga didapat melalui aktivitas penjualan personal.
Strategi komunikasi pemasaran memiliki peranan penting dalam meningkatkan volume penjualan.  Secara keseluruhan  kegiatan  pemasaran  yang dilakukan TATV sudah cukup baik. Hal ini dibuktikan  dengan  data  dokumen  TATV yang  menunjukkan  peningkatan volume penjualan  dari  bulan  Januari  2022  hingga bulan  Desember  2022  seperti  gambar  di bawah ini:
Gambar 21. Presentase Peningkatan PenjualanTATV Periode Januari 2022- Desember 2022 (Sumber : Dokumen TATV, 2022)
Dari data di atas dapat dilihat bahwa bauran  pemasaran  yang  digunakan  TATV berdampak  pada  meningkatnya  penjualan, namun  masih  ada  kekurangan  yaitu  TATV belum  menggunakan  bauran  pemasaran dalam bentuk periklanan. Dengan menggunakan  bauran  pemasaran  yang lengkap  akan  lebih  berdampak  pada meningkatnya  penjualan.  Melalui  bauran pemasaran  yang  lengkap,  perusahaan  dapat menggabungkan kekuatannya secara terpadu (Uyung, 2007)

## SIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian terhadap  strategi  komunikasi  pemasaran yang  dilakukan  TATV,  dapat  disimpulkan bahwa  TATV  telah  melaksanakan  strategi komunikasi  pemasaran  untuk  mencapai tujuan yaitu meningkatkan jumlah pengiklan yang berdampak pada meningkatnya penjualan  dimana  strategi  tersebut  meliputi bauran pemasaran yaitu: promosi penjualan, hubungan  masyarakat,  penjualan  personal, dan pemasaran langsung. Namun di sisi lain TATV belum menerapkan bauran pemasaran  secara  maksimal  karena  belum menggunakan  bauran  pemasaran  yaitu periklanan.  Penelitian  ini  menunjukkan bahwa  pemanfaatan  strategi  komunikasi pemasaran  penting  untuk  dilakukan  dan relevan dengan kebutuhan setiap perusahaan untuk meningkatkan penjualan.
Walaupun TATV sudah bisa mendapatkan feedback dari memaksimalkan strategi komunikasi pemasaran
menggunakan promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan personal, dan pemasaran  langsung.  Namun  menurut penulis kegiatan periklanan perlu dilakukan untuk  mendapatkan  hasil  penjualan  yang lebih  maksimal.  Dalam  promosi  penjualan, bentuk  promo/diskon  merupakan  yang paling dapat meningkatkan penjualan karena banyak  terjadi  transaksi  penjualan.  Bentuk promo/diskon,  paket  dan free  trial saling berkaitan karena promo/diskon dan free trial ditujukan  untuk  paket  yang  ada.  Kegiatan hubungan  masyarakat  yang  dilakukan berupa  kunjungan  industri,  media  partner, menghadiri undangan klien, aktivitas laman media  sosial Instagram ,  dan  kegiatan  CSR mendapatkan  antusias  dari  publik  yang berdampak  pada  meningkatnya  citra  positif perusahaan  di  mata  masyarakat.  Kegiatan penjualan  personal  adalah  kegiatan  yang paling  tepat  dan  paling  sering  dilakukan untuk  meningkatkan volume penjualan karena kegiatan ini membantu dan memberikan  pengalaman  interaksi  secara personal pada klien dan hasil dari penjualan personal adalah sering terjadi dealing /pembelian  langsung  oleh  klien. Kegiatan  pemasaran  langsung  dilakukan untuk menunjang kegiatan penjualan personal  karena  dalam  aktivitas  ini sales berusaha  untuk  meyakinkan  klien  yang mungkin didapat melalui penjualan personal.

## DAFTAR PUSTAKA
Ashari, R. G. (2020). AKTIVITAS KOMUNIKASI
PEMASARAN PADA USAHA KULINER BERBASIS  KOPI  (Studi  Pada  CV. Brewok Group). Universitas
Muhammadiyah  Malang , 3 (5),  28. https://eprints.umm.ac.id/67012/3/b ab 2.pdf
Bimantoro,  F.  &  Anita  Herawati.  (2011).
Pengaruh  Frekuensi  Melihat  Iklan Floating terhadap Tingkat Kesadaran Merek. Jurnal ILMU KOMUNIKASI , 8 (2).
https://doi.org/10.24002/JIK.V8I2.1 74 Sumarsan,  T  &  Julitawaty  Wily.  (2020).
Pengaruh  Personal  Selling  Dan Promosi Penjualan . 6 (1), 43–56.
Bungin,  B.  (2006). Sosiologi  Komunikasi . Kencana Prenada Media Group. Harsono, C. L., Prabawa, T. S., & Setyawan,
M. (2016). Perancangan Merchandise Sebagai Media Promosi  Tempat  Wisata  Kolam Renang Marina Semarang ARTIKEL ILMIAH  Program  Studi  Desain Komunikasi Visual Fakultas Teknologi  Informasi  Universitas Kristen Satya Wacana . https://repository.uksw.edu/bitstrea m/123456789/10445/2/T1_6920110
02_Full text.pdf Hedynata,  M.  L.,  &  Radianto,  W.  E.  D. (2016).  Strategi  Promosi  Dalam Meningkatkan  Penjualan  Luscious Chocolate Potato Snack. Manajemen Dan  Start-Up  Bisnis , 1 (1),  87–96. https://journal.uc.ac.id/index.php/pe rforma/article/view/108
Helaludin,  H.  W.  (2019). Analisis  Data Kualitatif:  Sebuah  Tinjauan  Teori dan Praktik (p. 33).
Hutabalian,  Y.  H.,  &  Kalagi,  J.  S.  (2015). Peran  Customer  Service  Dalam Meningkatkan  Mutu  Pelayanan  Di Pt. Bank Rakyat Indonesia (Persero)
Tbk  Unit  Politeknik. E-Journal “Acta Durma,” IV (3), 1–10. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.ph p/actadiurnakomunikasi/article/view
/7572/7125 Indah,  J.,  &  Susilo,  J.  (2021). STRATEGI BERTAHAN CAFE MELALUI PENDEKATAN INTEGRATED MARKETING  COMMUNICATION DI  MASA  PANDEMI  COVID-19 .
4 (1), 117–130. https://journal.moestopo.ac.id/index. php/pustakom/article/view/1350/712
Irawan, R. E., & Fridha, M. (2017). Strategi
Integrated Marketing Communication (IMC) Sebagai Upaya Meningkatkan Brand Awareness  NET  TV. Jurnal  Untag Surabaya , Imc , 720–740.
Hidayat,  I,  Zaenul  Jariah,  Ainun.  (2019). Analisis  Pengaruh  Kepercayaan  , Iklan  dan  Persepsi  Resiko  terhadap Keputusan Pembelian di situs Shopee  di  Kota  Lumajang. Jurnal Progress  Conference , 2 (July),  557–
563.
Jefkins,  F.  (1995). Public  Relations . Erlangga.
Jefkins, F. (1997). Periklanan (S. A. dan Y.
Sumiharti (ed.); 3rd ed.). Erlangga.
Khotimah,  K.,  &  Febriansyah,  F.  (2018).
Pengaruh  kemudahan  penggunaan, kepercayaan konsumen dan kreativitas iklan terhadap minat  beli konsumen online-shop. Jurnal Manajemen  Strategi  Dan  Aplikasi Bisnis , 1 (1), 19–26. https://doi.org/10.36407/JMSAB.V1
I1.16
Fariastuti,  Ida.  Azis,  Muhammad  Abdul.
(2019). STRATEGI  KOMUNIKASI
PEMASARAN OneFourThree.Co
DI . 2 (1), 54–69. https://journal.moestopo.ac.id/index.
php/pustakom/article/view/871/500 Kotler,  P.  (2011). Manajemen  Pemasaran dan Pemasaran Jasa . Alfabeta. Kusrianto,  A.  (2009). Pengantar  Desain Komunikasi  Visual (R.  W.  Rosari (ed.)). Andi Offset. https://opac.perpusnas.go.id/DetailO pac.aspx?id=706105 Hutagalung, Maasyithah. (2018). PENGARUH  BENTUK  PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUASAN  PELANGGAN  BAGI PENGGUNA MEMBER

## BIRU
INDOGROSIR DI JAKARTA. Jurnal ESENSI , 21 (1), 64–76. https://ibn.ejournal.id/index.php/ES
ENSI/article/view/20

## Matthew  B.  Miles  dan  A.  Michael
Huberman. (2014). Qualitative Data Analysis . UI Press.
Moleong, L. J. (2018). Metodologi Penelitian  Kualitatif .  Rosdakarya.
https://opac.perpusnas.go.id/DetailO pac.aspx?id=1133305 Ningsih, Novita Damayanti & Cakra (2020).
DIGITAL HUMAS PEMERINTAH DALAM MENYAMPAIKAN INFORMASI EDUKASI PENCEGAHAN COVID-19 DI INDONESIA. Jurnal Pustaka Komunikasi , 3 (2), 191–200. https://journal.moestopo.ac.id/index.
php/pustakom/article/view/1121 Malinda,  Shinta  Nova  (2012).  Metode
Penelitian. Universitas Negeri Yogyakarta , 84 (1), 487–492. http://ir.obihiro.ac.jp/dspace/handle/ 10322/3933 Pratikto, Anita Rahmah Fitria & Riyodina G (2021). PERAN HUBUNGAN
MASYARAKAT (HUMAS) KEMENTERIAN  KOMUNIKASI DAN  INFORMATIKA  DALAM MENSOSIALISASIKAN
PROGRAM  LAYANAN  ADUAN KONTEN. Jurnal  Pantarei , 5 (2).
https://jom.fikom.budiluhur.ac.id/in dex.php/Pantarei/article/view/730 Pujiyanto. (2013). Iklan Layanan Masyarakat (I.  Adwitya  (ed.);  1st ed.). ANDI.
http://balaiyanpus.jogjaprov.go.id/o pac/detail-opac?id=270789 Reza, F. (2016). Strategi promosi penjualan.
Jurnal Kajian Komunikasi , 4 (1), 64– 74. http://jurnal.unpad.ac.id/jkk/article/v iew/6179
Sari, D. N., & Nurnida, I. (2017). Pengaruh
kualitas pelayanan terhadap kepuasan  konsumen  pada  PDAM
kota  Cirebon. E-Proceeding  of Management , 4 (1), 923–931.
Shiratina, Aldina Indika, Deru R.,
Komariyah  et  al  (2020).  Pemasaran Online  Melalui  Penerapan  Iklan Secara Digital. Jurnal Sain Manajemen , 2 (1), 2685–6972.
http://ejurnal.ars.ac.id/index.php/jsm /index Soetristiyono,  Y.  E.,  &  Vanel,  Z.  (2022). Integrated Marketing Communication  Naruna  Keramik Dalam Membangun Brand
Awareness  Pada  Masa  Pandemi.
Jurnal  Pustaka  Komunikasi , 5 (2),
248–263.
https://doi.org/10.32509/pustakom.v 5i2.2055 Sugiyono. (2017). Metode Penelitian
Kualitatif  untuk  penelitian  yang bersifat eksploratif, enterpretif, interaktif  dan  konstruktif (S.  Y. Suryandari  (ed.);  1st  ed.).  Alfabeta. https://opac.perpusnas.go.id/DetailO pac.aspx?id=1085072
Umah,  N.  H.  F.  (2017).  PENGARUH
EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA KLINIK KECANTIKAN
LARISSA AESTHETIC  CENTER  GUBENG SURABAYA. Jurnal  Pendidikan Ata Niagaata Niaga , 03 (1). https://ejournal.unesa.ac.id/index.ph
p/jptn/article/view/21846
Uyung,  S.  (2007). Integrated  Marketing Communication (1st  ed.).  Pustaka Pelajar.
Wahyuni, R. F., & Widaningsih, S. (2017).
Pengaruh  Promosi  Personal  Selling dan  Direct  Marketing  Terhadap Keputusan Pembelian di Astra Credit Companies  (  ACC  )  Bandung. E- Proceeding of Applied Science , 3 (3),
1122–1128.
https://openlibrary.telkomuniversity. ac.id/pustaka/
Wibowo, P. S. (2021). Strategi Komunikasi
Pemasaran  Sharp  Indonesia  di  Era Pandemi  Covid-19  dan  Kenormalan Baru. Jurnal Komunikasi
Profesional , 5 (1), 38–56.
https://doi.org/10.25139/jkp.v5i1.30 03 Wibowo,  Setyo  Ferry  dan  Maya  Puspita Kariman  (2012).  Pengaruh  Iklan
Televisi dan Harga terhadap
Keputusan  Pembelian  Sabun  Lux (Survei  pada  Pengunjung  Mega Bekasi  Hypermall). Jurnal  Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI) , 2 , 2.
Widyawati,  Nungky  Dwi  Hernawati  &
Nurul (2019). PENGARUH PENJUALAN PERORANGAN, PEMASARAN LANGSUNG TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN  PRODUK  GRANIT PADA  PT.  GARUDA  GRAHA INDAH. Jurnal  Ilmu  Dan  Riset Manajemen , 8 (6).
http://jurnalmahasiswa.stiesia.ac.id/i ndex.php/jirm/article/view/2198 Yoebrilianti,  A.  (2018).  Pengaruh  Promosi Penjualan  Terhadap  Minat  Beli Produk Fashion Dengan Gaya Hidup Sebagai Variabel Moderator (Survei Konsumen  Pada  Jejaring  Sosial). Jurnal  Manajemen , 8 (1).  https://e- jurnal.lppmunsera.org/index.php/JM /article/view/660/648