TEKNIK KOMUNIKASI GURU DAN SISWA DALAM PENINGKATAN PRESTASI SISWA
Oleh :
M. Nasor 

## Abstrak
Communicating  is  the  foundation  of  education. Without  communication,  ideas,  directions,  and thoughts are lost or misunderstood. Students may not understand  teaching  material,  educators  may  not understand directions given to them, and teachers may not  understand  that  a  gap  in  communication  is forming.  So  teacher  student  communication  plays  a big  part  in  the  success  of  classroom  interaction. According  to  Cooper,  effective  teachers  should demonstrate  competencies  in  sending  and  receiving messages  that  give  or  obtain  information,  express  or respond  to  feelings,  speculate  or  theorize,  maintain social relationships and facilitate interaction, and seek to convince or influence. Beyond these competencies, several  teacher  communication  behaviors  and strategies must be learned to enhance student learning.
What  teachers  need  to  know  obviously  goes  beyond how  to  enhance  self-presentation,  how  to  keep students  on  task,  and  how  to  manage  student resistance.  Effective  communication  includes  much more than simple knowledge transmission. This article will discusses somethings  related  to  teacher  student communication.
Kata kunci: Teknik komunikasi, proses pembelajaran, dan prestasi siswa
 Direktur PPs IAIN Raden Intan Lampung
Jurnal Pengembangan Masyarakat
150

## A. Pendahuluan.
Manusia dalam kehidupannya akan bergantung pada orang lain dan tidak mungkin hidup sendirian, manakala dalam hidupnya akan terpenuhi secara baik. Dalam kehidupan sosial manusia pasti saling  bergantung  antara  individu  yang  satu  dengan  individu lainnya.  Sehingga  manusia  tidak  bisa  hidup  sendirian  dan  pasti membutuhkan orang lain untuk mengatasi kendala yang ada dalam kehidupannya,  dan  juga  manusia  kapan  dan  di  mana  saja  akan membutuhkan komunikasi dengan orang lain. Pada dasarnya setiap orang  dapat  berkomunikasi  satu  sama  lainnya  untuk  memenuhi kebutuhannya.  Namun  tidak  semua  orang  dapat  secara  trampil berkomunikasi  secara  efektif,  oleh  karena  itu  perlu  dikenali berbagai cara/teknik penyampaian informasi.
Komunikasi  akan  selalu  menekankan  pada  penyampaian pesan  dari  seorang  komunikator  kepada  seseorang  sebagai penerima  pesan.  Komunikasi  merupakan  segala  upaya  dan  cara, atau  teknik  penyampaian  gagasan,  dan  keterampilan-keterampilan yang  berasal  dari  pihak  yang  memprakarsai  dan  ditujukan  kepada masyarakat luas. Kegiatan tersebut bertujuan agar masyarakat yang dituju  dapat  memahami,  menerima,  dan  berpartisipasi  dalam melaksanakan gagasan- gagasan yang disampaikan.
Pesatnya  perkembangan  dan  perubahan  peradaban manusia  akan  membawa  pesatnya  komunikasi.  Kita  menyadari semakin baik komunikasi yang dilakukan akan semakin tinggi mutu pengiriman informasi dan semakin dibutuhkan teknik komunikasi dalam  penerimaan  pesan.  Dengan  demikian  komunikator  akan memilih dan menggunakan teknik komunikasi yang handal dalam menyalurkan ide dan aspirasi terhadap komunikan untuk merubah sikap dan perilaku orang tersebut.
Sehubungan dengan itu, teknik komunikasi dapat berfungsi untuk membentuk  iklim  organisasi  yang  menggambarkan  suasana  kerja antara  guru  dan  siswa  yang  mampu  menciptakan  hubungan  yang harmonis  di  antara  keduanya.  Guru  harus  peka  dan  tanggap terhadap  gejolak  dan  fenomena  yang  terjadi  pada  diri  siswa  di lingkungan  organisasi.  Selain  itu  juga  di  antara  guru  dan  siswa mampu  berkomunikasi  secara  efektif  dan  terbuka,  yang  pada akhirnya dapat mengatasi segala problema pembelajaran di sekolah. Kondisi  itu  dapat  menciptakan  kemampuan  dan  meningkatkan
kinerja  guru  untuk  menjalankan  tugasnya,  sehingga  dapat memberikan  pelayanan  kepada  siswa  semaksimal  mungkin.  Ini semua  akan  memberikan  motivasi  siswa  untuk  lebih  semangat dalam  belajar  yang  pada  gilirannya  siswa  dapat  meningkatkan prestasinya.  Hal  ini  menunjukkan  adanya  teknik  komunikasi  yang baik  antara  guru  dan  siswa,  dan  juga  berarti  setiap  guru  dapat melaksanakan  tugas,  tanggungjawab,  dan  fungsinya  sesuai  dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

## B. Pembahasan

## 1. Pengertian Teknik Komunikasi
Setiap  komunikasi  yang  dilakukan  oleh  manusia  memiliki teknik  komunikasi  tersendiri  termasuk  pada  komunikasi  antara guru dan siswa. Dalam kamus teknik adalah cara atau kepandaian membuat  sesuatu  atau  melakukan  sesuatu  untuk  mendapatkan hasil yang diinginkannya. 1 Teknik adalah cara untuk menunjukkan atau  menyampaikan  sesuatu  pada  orang  lain  agar  dapat  dipahami secara  baik  dan  maksimal.  Teknik  dapat  dikatakan  sebagai pendekatan secara sederhana tentang kenyataan yang ada. Teknik- teknik  dalam  komunikasi  merupakan  suatu  penggambaran  dari struktur atau proses komunikasi secara sederhana.
Selanjutnya dibahas mengenai pengertian komunikasi, yang akan  digabungkan  dengan  kata  teknik  di  atas.  Istilah  komunikasi berasal dari bahasa Inggris yaitu communication yang berasal dari kata  latin  yaitu  communis  yang  bermakna  sama  (common).  Jika kita melakukan komunikasi, baik secara pribadi, kelompok, verbal ataupun  non-verbal  bias  berlangsung  dalam  prosesnya,  harus adanya  kesamaan  makna  dan  system  isyarat  yang  sama. 2 Devito menjelaskan  bahwa  di  dalam  komunikasi  dengan  orang  lain  jika system bahasanya berbeda, maka komunikasi itu tidak akan efektif dan tidak bermakna. 3 Menurut Alexander Gode bahwa komunikasi
1 Depdikbud., Kamus Besar Bahasa Indonesia, (Jakarta : PN. Balai Pustaka,
1998 ), h. 1035.
2 Wiryanto,  2004, Pengantar  Ilmu  Komunikasi, (Jakarta:  PT.
Gramedia/Grafindo, 2004) h. 5.
3 De  Vito  A.  Yoseph, Communology:  an  Introduction  to  the  Study  of Communication, (New York: Harper & Row Publisher, 1978), h. 40.
152
itu  adalah  adanya  suatu  proses  dapat  menciptakan  kebersamaan antara  dua  orang  atau  lebih  yang  awalnya  dimonopoli  oleh seseorang atau beberapa orang. 4
Setelah  dikemukakan  pengertian  teknik  dan  pengertian komunikasi di atas, maka dapat dipahami bahwa pengertian teknik komunikasi  adalah  cara  atau  kepandaian  seseorang  dalam menyampaikan  pesan,  gagasan  pemikiran,  idea  tau  lainnya  untuk dapat  lebih  mudah  dipahami/dimengerti  oleh  orang  lain.  Sesuai dengan kodrat manusia bahwa komunikasi merupakan tradisi yang dikembangkan  oleh  manusia.  Manusia  melakukan  komunikasi merupakan  naluri  manusia  untuk  memperoleh  kebutuhannya dengan  mudah.  Melalui  komunikasi  segala  keperluannya  akan terpenuhi,  dari  keperluan  makan,  papan,  sandang,  dan  kesehatan; di sinilah pentingnya teknik komunikasi.
Oleh  karena  itu  teknik  komunikasi  manapun  yang  ada adalah  selalu  lebih  sederhana  dibandingkan  dengan  kenyataan komunikasi  yang  dilakukannya.  Teknik-teknik  komunikasi sebagaimana dipahami dalam berbagai literatur komunikasi secara umum  terdapat  berbagai  macam  teknik.  Berikut  ini  akan  dibahas secara  berturut-turut  mengenai  teknik-teknik  komunikasi  yang akan  diterapkan  dalam  kegiatan  belajar  mengajar  antara  guru  dan siswa.  Menurut  Onong  Uhjana  Effendy  dalam  Lihap  Sari menjelaskan  berdasarkan  ketrampilan  berkomunikasi  yang  dapat dilakukan oleh komunikator teknik komunikasi dapat digolongkan antara lain:
a) Teknik Komunikasi Informatif.
b) Teknik Komunikasi Persuasif.
c) Teknik Komunikasi Pervasif.
d) Teknik Komunikasi Coersif.
e) Teknik Komunikasi Instruktif.
f) Teknik Hubungan Manusiawi (Human Relations). 5
4 Alexander Gode, 1969, What Is Communication ? , (New York : Journal of Communication, 1969) h. 5.
5 Lihapsari Prihatini dkk., Teknik Komunikasi Tepat Guna Dalam Mengatasi Segala Bentuk Perubahan, (Bandung: PPs UNPAD, 1997), h. 3.

## Asuransi dan Penggadaian…..(Uswatun Khasanah)
Untuk  memperoleh  hasil  yang  sesuai  dengan  ketetapan sebagaimana mestinya, suatu teknik komunikasi dalam  perubahan sosial harus menjadi perhatian, penjelasannya sebagai berikut:
Teknik  Komunikasi  Informatif  adalah  suatu  ketrampilan berkomunikasi  dengan  menyampaikan  berbagai  tanda  informasi baik  yang  bersifat  verbal,  non-verbal  maupun  paralinguistik. Menyampaikan  informasi  kepada  masyarakat  tentang  perubahan sosial,  agar  masyarakat  dapat:  memusatkan  perhatian  akan kebutuhan  perubahan,  cara  mengadakan  perubahan,  dan  dapat menyiapkan  sarana-sarana  perubahan.  Melalui  informasi masyarakat  memperoleh  kesempatan  untuk  mengambil  bagian secara  aktif  dan  memperoleh  pengetahuanyang  diperlukan  dalam menghadapi  perubahan.  Tanpa  informasi  sangatlah  sulit  untuk dapat  mengakses  secara  cepat  dan  tepat  segala  sesuatu  yang bermanfaat dari adanya perubahan sosial.
Teknik  komunikasi  persuasif  adalah  cara  menyampaikan pesan  pada  orang  lain  dengan  memperhatikan  aspek  psikologis, cara  ini  menadasrakan  pada  kesadaran  pribadi  dan  menjauhi adanya  paksaan.  Menyampaikan  pesan  seperti  ini  merupakan  hal yang  mendasarkan  pada  kesesuaian  kondisi  atau  latar  belakang yang  dihadapi.  Yang  penting  untuk  dipahami  bahwa  komunikasi persuasif yang dilakukan memperoleh hasil yang diinginkan sesuai dengan  pengalaman  yang  ada.  Komunikasi  persuasif  akan  terjadi umpan  balik  tanya  jawab  mengenai  persoalan  perubahan  sosial.
Dengan  demikian  masyarakat  akan  memperoleh  gambaran  yang utuh atau  menyeluruh  mengenai  arti  pentingnya  perubahan  sosial dalam kehidupan manusia.
Teknik  komunikasi  pervasive  adalah  cara  menyampaikan pesan  pada  orang  lain  dengan  berulang-ulang,  sehingga  sedikit demi sedikit akan merember pada bawh sadar yang pada akhirnya akan  membentuk  sikap  dan  kepribadiannya.  Melalui  teknik  ini seseorang akan memperoleh pemahaman tentang perubahan sosial dimaknakan  sebagai  pemahaman  yang  akurat,  karena diinformasikannya secara berulng-ulang.
Teknik komunikasi koersif adalah teknik komunikasi yang berlawanan dengan teknik komunikasi peruasif yaitu penyampaikan pesan  komunikasi  pada  orang  lain  dengan  cara  memaksa  orang untuk  berbuat  sehingga  menimbulkan  rasa  ketakutan  dan  rasa tunduk serta patuh. Dengan cara ini manusia dipaksa untuk  siap-
154
siap menerima adanya perubahan yang membawa efek positif dan negatif.  Seiring  itu  masyarakat  dipaksa  untuk  memeahami  dan mempersiapkan  diri  dengan  bekal  ilmu  pengetahuan  sehingga perubahan  sosial  tetap  membawa  perubahan  yang  baik  bagi kehidupan umat manusia.
Teknik  komunikasi  instruktif  adalah  penyampaian  pesan komunikasi dikemas sedemikian rupa sehingga pesan itu dipahami sebagai  perintah  yang  harus  dilaksanakan.  Teknik  ini  agar dilaksanakan oleh audien terlebih dahulu dikondisikan  agar segala sesuatu  itu  diperlukan.  Komunikasi  jenis  ini  diterapkan  karena sifatnya sseegera mungkin harus dilaksanakan dan manakala tidak segera  dilakukan  akan  membawa  efek  buruk  bagi  kehidupan.
Manakala  manusia  ingin  mengalami  kejauan  maka  dengan  segera mengikuti dan mentaati adanya perubahan social pembangunan. Yang  dimaksud  dengan  teknik  komunikasi  hubungan  manusiawi adalah kemasan informasi yang disampaikan dengan mendasarkan aspek  psikologis  secara  tatap  muka  utnuk  merubah  sikap  dan perilaku  dan  kehidupan  sehingga  menimbulkan  rasa  kepuasan kepada  berbagai  pihak.  Jenis  teknik  ini  bila  dikaitkan  dengan perubahan  sosial  tertama  melakukan  pendekatan  para  tokoh sehingga  menimbulkan  pemaman  yang  mendukung  pada  adanya perubahan  tersebut.  Kemudian  diharapkan  para  tokoh  itu  dapat mensosialisasikan  pada  orang  lain  atau  para  pengikutnya  dengan caranya sendiri.

## 2. Pengertian Guru dan Prestasi Belajar Siswa

## a. Pengertian Guru
Dalam  dunia  pendidikan  ada  yang  disebut  dengan  guru yang  lazim  juga  disebut  sebagai  pendidik.  Menurut  Triyo Supriyatno  istilah  guru  adalah  orang  yang  kerjanya mengajar/memberikan  pelajaran  di  sekolah  atau  di  kelas.  Secara lebih khusus lagi, bahwa guru agama Islam merupakan orang yang bekerjanya  di  bidang  pendidikan  dan  pengajaran,  yang  ikut bertanggungjawab  dalam  membantu  anak  dalam  mencapai
kedewasaan  masing-masing  peserta  didik. 6 Pendidik  adalah  orang yang  utama  dan  pertama  melakukan  kegiatan  dalam  bidang mendidik  yaitu  mentransfer  ilmu  pengetahuan  pada  siswa  atau peserta  didik.  Kunandar  menjelaskan  guru  merupakan  salah  satu ujung  tombak  yang  menjadi  tumpuan,  harapan,  dan  andalan masyarakat  bangsa,  guru  merupakan  keberhasilan  masyarakat bangsa  dan  Negara  secara  keseluruhan,  begitu  juga  sebaliknya kegagalan  guru  adalah  kegagalan  semua.  Hal  ini  membuktikan bahwa  kunci  keberhasilan  pendidikan  berada  ditangan  guru  itu sendiri. 7 Sementara  Muhammad  Nurdin  menjelaskan  guru  adalah orang yang bertanggungjawab terhadap perkembangan anak didik dengan  mengupayakan  seluruh  potensinya,  baik  potensi  kognitif, afektif,  dan  psikomotorik.  Selain  itu  juga  guru  bertanggungjawab dalam  memberikan  pertolongan  pada  anak  didik  dalam perkembangan jasmani dan rohaninya agar mencapai kedewasaan, serta  mampu  dalam  memenuhi  tugasnya  sebagai  hamba  Allah SWT. 8
Pekerjaan  guru  adalah  membina  dan  mendidik  seluruh kemampuan  sikap  dan  prilaku  yang  baik  peserta  didik.  Membina dan  mendidik  perkembangan  sikap  dan  kepribadian  peserta  didik tidak  terbatas  pelaksanaannya  melalui  pembinaan  di  dalam  kelas. Untuk melaksanakan tugas tersebut seorang guru harus mengikuti ketentuan persyaratan pendidik yaitu:
1) Pendidik  harus  memiliki  kualifikasi  minimum  dan sertifikasi  sesuai  dengan  jenjang  kewenangan  mengajar, sehat  jasmani,  dan  rohani,  serta  memiliki  kemampuan untuk mewujudkan tujuan pendidikan nasional. 2) Pendidik  untuk  pendidikan  formal  pada  jenjang pendidikan  usia  dini,  pendidikan  dasar,  pendidikan menengah,  pendidikan  tinggi  dihasilakn  oleh  perguruan tinggi yang terakreditasi.
6 Triyo  Supriyatno, Paradigma  Pendidikan  Islam  Berbasis  Teo  -  Antropo Sosiosentris, (Malang: Universitas Islam Negeri Malang, 2004), h. 17.
7 Kunandar, Guru Profesional , (Jakarta: PT Raja Grafindo Persada, 2007 ),
h.37.
8 Muhammad Nurdin, Kiat Menjadi Guru Profesional , (Jogjakarta: Ar-Ruzz Media, 2007), h. 127-128.
Ijtimaiyya, Vol. 7, No. 1, Februari 2014
Jurnal Pengembangan Masyarakat
156
3) Ketentuan  mengenai  kualifikasi  pendidik  sebagaimana dimaksud  dalam  ayat  1  dan  2  diatur  lebih  lanjut  dengan peraturan pemerintah. 9
Melalui  persyaratan  guru  di  atas,  seorang  guru  diharapkan  dapat melaksanakan  tugas  dan  fungsinya  secara  baik  dan  maksimal. Adapun tugas dan fungsi guru meliputi: pertama, tugas pengajaran atau sebagai pengajar; kedua, tugas bimbingan dan penyuluhan atau guru  sebagai  pembimbing  dan  pemberi  bimbingan;  dan  ketiga, tugas administrasi atau guru sebagai pemimpin (menejer kelas). 10

## b. Pengertian Prestasi Belajar Siswa
Prestasi belajar siswa tidak terlepas dari peran seorang guru dan  kemampuannya  menyelenggarakan  proses  pembelajaran  yang bermutu,  serta  sikap  dan  tindakan  yang  dapat  dijadikan  teladan. Seorang  guru  harus  senantiasa  berusaha  memperbaiki  kinerjanya dan  mengatasi  masalah-masalah  pembelajaran  dan  senantiasa mengikuti  perubahan.  Juga  seorang  guru  dituntut  untuk meningkatkan  dan  mengembangkan  kualifikasi  akademik  dan kompetensi  secara  berkelanjutan  sejalan  dengan  perkembangan iptek,  dan  menjamin  kerjasama  dengan  memberdayakan  sumber- sumber yang terdapat di masyarakat.
Dengan  demikian  seorang  guru  dalam  tugasnya  dapat menerapkan  sistem  pembelajaran  secara  aktif,  interaktif,  kreatif, efektif, dan menyenangkan (PAIKEM). Sistem itu akanmelibatkan siswa  dalam  berbagai  bentuk  kegiatan  pembelajaran  yang  dapat mengembangkan  pemahaman  dan  kemampuan  mereka  melalui berbuat  atau  melakukan  dan  mencipta.  Dalam  pembelajaran tersebut, guru menggunakan berbagai sumber belajar dan berbagai metode,  sehingga  kegiatan  pembelajaran  yang  tercipta  dapat membangkitkan  semangat  siswa  dan  dapat  mengembangkan berbagai  potensi  yang  ada  dalam  diri  siswa,  pada  akhirnya  akan meningkatkan prestasi belajar siswa.
9 E. Mulyasa, Menjadi Guru Profesional Menciptakan Pembelajaran Kreatif dan Menyenangkan , (Bandung: PT. Rosyda Karya, 2007), h. 198.
10 Zakiah  Deradjat, Metodik  Khusus  Pengajaran  Agama  Islam, (Jakarta:
Bumi Aksara, 2004), h. 264-265.
Pengertian  prestasi  belajar  adalah  merupakan  penilaian terhadap  hasil  dari  proses  belajar  siwa  untuk  mengetahui  sejauh mana  siswa  telah  mencapai  sasaran  belajarnya.  Oemar  Hamalik menjelaskan bahwa prestasi belajar adalah perubahan tingkah laku sebagai  hasil  dari  kegiatan  belajar  tampak  dalam  aspek pengetahuan,  pemahaman,  kebiasaan,  ketrampilan,  aspresiasi, emosional,  hubungan  sosial,  jasmani,  budipekerti,  sikap  dan  lain- lain. 11 Dalam kamus dijelaskan bahwa prestasi belajar adalah : hasil yang telah dilakukan atau dikerjakan atau penguasaan pengetahuan dan  ketrampilan  yang  dikembangkan  mata  pelajaran,  lazimnya ditunjukkan dengan nilai tes atau angka nilai yang diberikan guru. 12
Nasrun Harahap dalam buku Syaiful Bahri bahwa prestasi belajar siswa  adalah  penilaian  pendidikan  tentang  perkembangan  dan kemajuan peserta didik yang berkenaan dengan penguasaan bahan pelajaran  yang  disajikan  kepada  mereka  serta  nilai-nilai  yang terdapat dalam kurikulum. 13
Dari  uraian  di  atas  dapat  dipahami  bahwa  pengertian prestasi  belajar  siswa  adalah  hasil  yang  telah  dilakukan  oleh siswa/peserta  didik  yang  ditunjukkan  dengan  nilai  tes  atau  angka nilai  yang  diberikan  oleh  seorang  guru  dalam  proses  belajar mengajar.  Juga  dapat  dikatakan  bahwa  melalui  proses  belajar mengajar  tersebut  banyak  sekali  para  guru  mentrasfer  ilmu pengetahuan,  sehingga  peserta  didik  diharapkan  dapat menyerapnya mencapai tujuan belajar yang disebut sebagai prestasi belajar peserta didik.
Prestasi pembelajaran merupakan hal yang penting karena dapat  menjadi  petunjuk  untuk  mengetahui  sejauhmana keberhasilan  siswa  dalam  kegiatan  belajar  yang  sudah  dilakukan. Prestasi  belajar  dapat  diketahui  melalui  evaluasi  prestasi  belajar untuk mengukur dan menilai apakah siswa sudah menguasai yang dipelajari  atau  bimbingan  guru  sesuai  dengan  tujuan  yang dirumuskan.  Prestasi  belajar  siswa  semestinya  tidak  hanya ditunjukkan  dengan  nilai  test  atau  nilai  angka  saja,  tetapi  harus
11 Oemar  Hamalik, Evaluasi  Kurikulum, (Bandung  :  PT  Remaja  Rosda Karya, 1990), h. 38.
12 Depdikbud., Op. Cit., h. 895.
13 Syaiful Bahri Djamarah, Prestasi Belajar dan Kompetensi Guru, (Surabaya:
Usaha Nasional, 1994), h. 22.
158
dilihat  juga  perubahan  tingkah  laku  pada  peserta  didik  setelah menerima materi pembelajaran dari seorang guru. Karena prestasi belajar  siswa  akan  dilihat  prestasi  secara  akademik  yang  ditandai dengan  hasil  nilai  test  atau  nilai  angka,  juga  akan  dilihat  prestasi secara non akademik yang ditandai dengan hasil perubahan tingkah laku yang gemilang.
Dengan  demikian  prestasi  belajar  siswa  akan  dilihat cakupannya dan sekaligus pengukurannya pada tiga hal unsur yaitu unsur  kognitif,  unsur  afektif,  dan  unsur  psikomotorik. Unsur Kognitif adalah  gejala  kejiwaan  yang  meliputi  berbagai  aspek  yaitu pengetahuan  atau  ingatan,  pemahaman,  aplikasi,  analisis,  dan lainnya. Unsur  Afektif adalah  gejala  kejiwaan  yang  berhubungan dengan  perasaan/emosional  yaitu  meliputi:  perasaan  penerimaan, jawaban  atau  reaksi,  perasaan  penilaian,  dan  lainnya. Unsur Psikomotorik adalah gejala kejiwaan yang berkenaan dengan prestasi belajar  ketrampilan  dan  kemampuan  bertindak  yang  meliputi: gerakan ketrampilan dan gerakan ekspansif. 14
Prestasi  belajar  siswa,  dapat  dipahami  bahwa  prestasi belajar  tersebut  merupakan  hasil  yang  di  dapat  seorang  subjek belajar  setelah  mengikuti  proses  belajar.  Hasil  yang  diperoleh  itu berupa  perubahan  tingkah  laku  yang  mencakup  ranah  kognitif, afektif  dan  psikomotorik.  Jadi  setelah  proses  belajar  itu  ada perubahan  secara  menyeluruh  dalam  sikap  dan  kebiasaan- kebiasaan, serta ketrampilan-ketrampilan kearah positif. Perubahan yang  diperoleh  adalah  hal-hal  baru  menggantikan  dan mengembangkan  hal-hal  yang  lama,  baik  aspek  pengetahuan ( kognitif ),  aspek  penghayatan  dan  pemahaman  ( afektif) maupun aspek  ketrampilan  ( psikomotorik )  yang  relatif  permanen,  walaupun prestasi  itu  sendiri  merupakan  prestasi  belajar  yang  mengandung ketidaktentuan  yang  berubah-ubah  tergantung  faktor-faktor  yang mempengaruhinya.  Dengan  demikian  dapat  dipahami  bahwa prestasi  belajar  timbul  karena  adanya  suatu  kegiatan  belajar  yang menjadikan  seseorang  dari  tidak  tahu  menjadi  tahu,  dari  yang kurang terampil menjadi lebih terampil dan sebagainya.
Dari  pengertian  ayat  tersebut,  maka  dapat  diambil  suatu kesimpulan  bahwa  agar  prestasi  belajar  itu  dapat  diraih,  maka
14 S. Nasution, Beberapa Pendekatan Dalam Proses Belajar Mengajar, (Jakarta : Bina Aksara, 1987), h. 176.
subjek  didik  (  peserta  didik)  harus  merubah  dan  berusaha  dari dalam diri peserta didik (faktor internal) serta mengadakan latihan- latihan.  Selain  itu  juga  faktor  eksternal  (faktor  dari  luar  peserta didik)  tak  kalah  pentingnya  dan  tak  dapat  diabaikan  begitu  saja karena ikut mempengaruhi prestasi belajar siswa.

## 3.  Kontribusi  Teknik  Komunikasi  dalam  Meningkatkan Prestasi Belajar Siswa
Kehidupan sekarang ini adalah kehidupan yang serba maju dan  modern.  Sehingga  tak  dapat  disangkal  lagi  bahwa  kehidupan sekarang  ini  hidup  dalam  dinamika  teknologi  komunikasi  atau hidup  dalam  era  informasi.  Ini  merupakan  kosekuensi  logis  dari kemajuan  sains  dan  teknologi  yang  berhasil  menjamah  hampir seluruh potensi sumber daya alam dan manusia. Pesatnya dimensi keilmuan juga membawa perubahan besar dalam bidang teknologi komunikasi.  Kita  menyadari  bahwa  semakin  hari  hasil-hasil teknologi  komunikasi  itu  semakin  canggih  dan  terpercaya, konsekuensinya harus dapat menerapkan teknik-tehnik komunikasi yang akan membawa hasil secara maksimal. Kemajuan itupun tidak hanya  berciri  vertikal,  tetapi  juga  berdimensi  horizontal.  Menurut Alvin  Toffler,  memang  dunia  sekarang  sedang  digetarkan  oleh kemajuan  teknologi  komunikasi  yang  semakin  tinggi  mutunya. Jarak  yang  semakin  jauh  lebih  tepat,  mudah,  dan  lebih  banyak khalayak yang dijangkau untuk menerima pesan. 15
Menyimak kenyataan seperti di atas, sudah jelas bahwa manusia memang  tidak  ada  yang  bisa  lepas  dari  komunikasi  dan  termasuk  di dalamnya  teknik-teknik  komunikasi.  Sehingga  seorang  guru  dapat menerapkan  kebijakannya  dalam  pengembangan  dan  peningkatan prestasi  peserta  didik/siswa,  juga  sangat  membutuhkan  teknik komunikasi  yang  tepat  untuk  pengembangannya.  Misalnya  untuk menghasilkan prestasi siswa yang kompeten di bidangnya membutuhkan proses pembelajaran antara guru dan siswa. Proses ini tidak akan berjalan dengan baik tanpa adanya teknik komunikasi antara guru dan murid yang disiapkan untuk prestasi siswa yang diinginkan. Jadi, secara menyeluruh
15 Alvin Toffler, The Third Wave, Terj. Sri Kusdiyantina, Dunia Gelombang Ketiga , (Jakarta: Pantja Simapti, 1990), h. 25.
160
kontribusi  teknik  komunikasi  dalam  pengembangan  dan  peningkatan prestasi siswa sangatlah besar.Tanpa adanya teknik komunikasi yang baik dan benar, seseorang atau siswa tidak akan bisa dikader menjadi individu yang layak memiliki prestasi tertentu, yang dibutuhkan dalam kehidupan tertentu dan juga tidak akan bisa memperoleh tujuan yang diinginkan. Dapat  dilihat  adanya  kontribusi  teknik  komunikasi  dalam kehidupan  semakin  dibutuhkan.  Sebagai  contoh  semakin  kompleksnya tuntutan  kemajuan  jaman,  maka  akan  semakin  dibutuhkannya  peranan teknik komunikasi itu sendiri. Media massa baik secara sendirian maupun secara  bersama-sama  dengan  lembaga  lain  dapat  melakukan  fungsi- fungsinya sebagai berikut:
a) Sebagai pemberi informasi. Tanpa media massa sangatlah sulit untuk menyampaikan informasi secara cepat dan tepat waktu, seperti  yang  diharapkan  oleh  suatu  Negara  yang  sedang membangun. b) Pembuatan  keputusan.  Dalam  hal  ini  media  massa  berperan sebagai  penunjang,  karena  fungsi  ini  menuntut  adanya kelompok-kelompok  diskusi  yang  akan  membuat  keputusan, dan  media  massa  menyampaikan  bahan  untuk  didiskusikan serta memperjelas masalah yang sedang diperbincangkan. c) Sebagai  pendidik.  Sebagaian  dapat  dilaksanakan  sendiri  oleh media  massa,  sedangkan  sebagian  lainnya  dikombinasikannya dengan  komunikasi  antarpribadi.  Misalnya,  program-program pendidikan luar sekolah atau siaran pendidikan. 16
Selanjutnya  yang  perlu  diperhatikan  adanya  teknik  komunikasi yang  menghendaki  adanya  kebersamaan  makna  antara  kominikator dengan  komunikan.  Dalam  teori  komunikasi  proses  komunikasi  dapat berjalan  dengan  baik  harus  ada  kebersamaan  makna.  Pelaksanaan komunikasi,  baik  secara  pribadi,  kelompok,  verbal  ataupun  non-verbal bisa  berlangsung  dalam  prosesnya,  harus  adanya  kesamaan  makna  dan sistem  isyarat  yang  sama. 17 Manakala  berkomunikasi  dengan  orang  lain menggunakan  bahasa,  sistem,  dan  budaya  yang  berbeda  tidak  akan
16 Sudaryanto,  Edy, Relevansi,  Fungsi,  dan  Peranan  Komunikasi  Dalam Pembangunan, (Bandung: PPs, UNPAD, 1997), h. 22-23.
17 Wiryanto, Loc. Cit.
Program Pascasarjana IAIN Raden Intan
memperoleh  hasil  yang  memuaskan. 18 Demikian  juga  bahwa,  jika komunikasi  itu  dilakukan  oleh  seseorang  tidak  dapat  menciptakan kebersaan  makna,  maka  salah  satu  di  antara  mereka  akan  memonopoli suasana kegiatan komunikasi. 19
Definisi di atas memberikan inspirasi bahwa seorang guru dalam proses  penerapan  kebijakannya  harus  diupayakan  adanya  proses penyesuaian bersama antara ide/pesan yang dimiliki oleh  guru dan para siswanya.  Hal  ini  berarti  para  guru  memberikan  informasi,  pikiran,  ide,
dan  gagasan;  bukan  saja  sekedar  mengerti  apa  yang  dikatakan,  tetapi harus  benar-benar  memahami  kondisi  atau  latar  belakang  budaya  para siswanya. Dalam  proses  komunikasi  terdapat  beberapa  elemen  yaitu source,  message,  channel,  reciver,  dan  effect.  Bagi  source  sebelum menyempaikan pesan terlebih dahulu menyendi (incode) message (pesan) ke dalam suatu pengertian. Dalam hal ini para guru (komunikator) dalam menyampaikan  arahannya  harus  dapat  mempertimbangkan  kondisi siswanya  atau  penerima  pesan.  Dengan  demikian  diharapkan  materi- materi  arahannya  disesuaikan  dengan  tingkat  akal  pengetahuan  siswa sebagai  penerima  kebijakan  (komunikan)  agar  lebih  mudah  dipahami makna yang terkandung di dalamnya. Di samping itu juga siswa sebagai penerima  pesan  menyandi  kembali  terhadap  materi-materi  yang disampaikan oleh guru. Dengan demikian akan terjadi efek atau umpak balik yang diinginkan oleh guru sebagai penyampai pesan.
Manakala  proses  seperti  di  atas  dapat  berjalan  secara  baik  dan ajek serta terus menerus dalam setiap komunikasi, dapat dikatakan bahwa komunikasi yang dilakukan oleh siapapun termasuk oleh guru dan siswa sebagai  penerima  pesan  akan  memperoleh  hasil  yang  memuaskan. Nampaknya  permasalahan  ini  tidak  semudah  kita  membayangkannya,
banyak  sekali  faktor-faktor  yang  mempengaruhinya.  Namun  demikian jangan ragu dan putus asa terus saja belajar untuk menggali persyaratan yang dapat memperlancar dalam komunikasi. Proses komunikasi di atas dapat dijelaskan hubungannya dengan proses penerapan strategi peningkatan prestasi siswa.
Mengkomunikasikan arah strategi kebijakan guru dapat dilakukan melalui
18 De Vito A. Yoseph, Loc. Cit. 19 Alexander Gode, Loc. Cit.
Jurnal Pengembangan Masyarakat
162
lisan  dan  tulisan  pada  siswa  untuk  dapat  memahami  dan  memecahkan permasalahan. Menurut Veithzal Rivai dalam buku “Manajemen Sumber Daya  Manusia  Untuk  Perusahaan  Dari  Teori  ke  Praktek”  menjelaskan bahwa  tehnik  komunikasi  dalam  praktiknya  terdapat  empat  arus  untuk membangun sumber daya manusia yaitu: a) Komunikasi vertikal ke bawah. Komunikasi model ini di mana merupakan  wahana  bagi  menejemen  untuk  menyampaikan beberapa  informasi  kepada  bawahannya  seperti  perintah, intruksi,  kebijakan  baru,  pengarahan,  pedoman  kerja,  nasehat, dan teguran. b) Komunikasi  vertikal  ke  atas.  Komunikasi  model  ini  di  mana para anggota dalam perusahaan ingin selalu didengar keluhan- keluhan atau inspirasi mereka oleh para atasannya. c) Komunikasi  horizontal.  Komunikasi  model  ini  berlangsung antara  orang-orang  yang  berada  pada  level  yang  sama  dalam sebuah  perusahaan.  Komunikasi  model  ini  cenderung mengarah  pada  “mengandai-andai”  dari  orang-orang seperusahaan  tersebut.  Artinya  jika  ada  kelompok  karyawan misalnya,  berkeinginan  menaikkan  upah  atau  gaji,  maka keinginan itu hanyalah sebatas rencana saja. d) Komunikasi  diagonal.  Komunikasi  model  ini  berlangsung antara  dua  satuan  kerja  yang  berada  pada  jenjang  perusahaan yang  berbeda,  tetapi  pada  perusahaan  yang  sejenis.  Contoh terjadi  komunikasi  antar  Direktur  Produksi  pada  perusahaan sejenis  yang  berkaitan  dengan  produksi  yang  dihasilkan  oleh perusahaan  masing-masing,  sehingga  dapat  meningkatkan kualitas  ataupun  dalam  menghadapi  persaingan  terhadap produk sejenis dari luar negeri. 20
Berikutnya  yang  perlu  diperhatikan  adalah  adanya  kegagalan komunikasi  dan  akibat  buruk  yang  ditimbulkan.  Menurut  Deddy Mulyana bahwa kegagalan berkomunikasi sering menimbulkan kesalahan dalam  pemahaman  dan  akibatnya  kerugian  bahkan  mala  petaka.  Resiko tersebut  tidak  hanya  pada  tingkat  individu,  tetapi  juga  pada  tingkat lembaga,  komunitas,  dan  bahkan  Negara. 21 Adanya  kesenjangan
20 Veithzal Rivai, Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan dari Teori ke Praktek , (Jakarta: Rajawali Pers, 2009), h. 809.
21 Deddy  Mulyana, Komunikasi  Efektif  Suatu  Pendekatan  Lintas  Budaya,
(Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 2004), h. 1.
komunikasi  antara  pihak  menejemen  dan  karyawan  lambat  laun  tidak mempercayai tujuan dan niat yang baik, sehingga terjadi gap kepercayaan yang  semakin  menganga  antara  keduanya.  Kesenjangan  ini  terjadi dikarenakan  adanya  perbedaan  sudut  pandang  dan  adanya  perasaan perlakuan yang tidak adil dan tidak pernah dikomunikasikan sebelumnya. Di  samping  itu  terkadang  belum  menyadari  adanya  betapa  pentingnya melakukan  komunikasi  dan  juga  mungkin  akibat  merasa  dirinya  yang lebih  penting  dari  yang  lainnya.  Daripada  itu  untuk  suksesnya komunikasi,  perlu  diperhatikan  beberapa  faktor  lain  yang memengaruhinya yaitu: a) Jabatan,  level  jabatan  sedikit  banyak  memengaruhi  kelancaran komunikasi  di  antara  berbagai  pihak.  Bagi  yang  memiliki jabatan yang lebih tinggi malu jika harus berkomunikasi dengan bawahannya,  demikian  pula  bawahan  merasa  canggung  untuk berkomunikasi dengan atasannya. b) Tempat,  ruang  kerja  yang  terpisah  (yang  mungkin  jauh)  akan memengaruhi  komunikasi,  baik  antarkaryawan  yang  selevel maupun antara atasan dengan bawahan. c) Alat  komunikasi,  alat  komunikasi  sangat  besar  pengaruhnya dalam menciptakan dalam berkomunikasi. Akan tetapi saat ini masalah alat sesungguhnya bukan penghalang lagi karena telah ada alat komunikasi seperti Hand Phone. d) Kepadatan kerja, kesibukan kerja yang dihadapi dari waktu ke waktu  merupakan  penghambat  komunikasi,  terutama  di  kota besar dengan volume kerja yang padat dan memerlukan ekstra hati-hati.  Di  sini  jangankan  untuk  berkomunikasi,  bahkan terkadang untuk makan pun tidak sempat. 22
Dalam  pengembangan  dan  peningkatan  prestasi  siswa,  proses komunikasi  terjadi  antara  guru  sebagai  pengkader  dan  siswa  atau penerima pesan sebagai yang dikader. Pengkader itu adalah komunikator dan  yang  dikader  adalah  komunikannya,  yang  disampaikannya  adalah materi-materi pengembangan itu sendiri, cara penyampaiannya mungkin ada  yang  menggunkan  alat  atau  media  sebagai  penunjang  penyampaian ilmu dan sebagai hasilnya atau efeknya si komunikan atau  yang dikader dapat  mengerti  apa  yang  disampaikan  komunikator  atau  pengkader tersebut dan agar dapat meningkatkan prestasi siswanya.
22 Veithzal Rivai, Op. Cit ., h. 810.
Ijtimaiyya, Vol. 7, No. 1, Februari 2014
164

## C. Penutup
Teknik  komunikasi  merupakan  cara  komunikasi  yang  penting bagi seseorang dalam menerapkan strategi menuju hasil yang dietapkan. Demikian pula seorang guru untuk dapat mencapai hasil yang ditentukan yaitu  meningkatkan  mutu  prestasi  siswa,  maka  pergunakanlah  teknik komunikasi yang ada. Teknik komunikasi dimanfaatkan sebagai cara atau media yang dapat memberikan informasi tentang visi, misi, dan prioritas yang dituju oleh guru. Melalui teknik komunikasi akan lebih mudah dan efektif  seorang  guru  mengarahkan  para  siswanya  kepada  tujuan-tujuan yang ditentukan sebelumnya.

## Daftar Pustaka
Alexander Gode, 1969, What Is Communication ? , New York: Journal of Communication Alvin Toffler, 1990, The Third Wave, Terj. Sri Kusdiyantina, Dunia Gelombang Ketiga , Jakarta: Pantja Simpati Depdikbud., 1998, Kamus Besar Bahasa Indonesia, PN. Balai Pustaka, Jakarta.
De Vito A. Yoseph, 1978, Communology: an Introduction to the Study of Communication, New York : Harper & Row Publisher.
Deddy  Mulyana,  2004, Komunikasi  Efektif  Suatu  Pendekatan  Lintas
Budaya, Bandung: PT Remaja Rosdakarya E. Mulyasa, 2007, Menjadi Guru Profesional Menciptakan Pembelajaran
Kreatif dan Menyenangkan , Bandung : PT. Rosyda Karya
Kunandar,  2007, Guru  Profesional ,  Jakarta:  PT  Raja  Grafindo Persada Lihapsari Prihatini dkk., 1997, Teknik Komunikasi Tepat Guna Dalam Mengatasi Segala Bentuk Perubahan,
Bandung: PPs UNPAD
Muhammad  Nurdin,  2007, Kiat  Menjadi  Guru  Profesional ,  Ar-Ruzz Media, Jogjakarta.

## Asuransi dan Penggadaian…..(Uswatun Khasanah)
Oemar  Hamalik,  1990, Evaluasi  Kurikulum, Bandung:  PT  Remaja Rosda Karya
S. Nasution, 1987, Beberapa Pendekatan Dalam Proses Belajar Mengajar, Jakarta: Bina Aksara Syaiful  Bahri  Djamarah,  1994, Prestasi  Belajar  dan  Kompetensi  Guru, Surabaya: Usaha Nasional. Sudaryanto,  Edy,  1997, Relevansi,  Fungsi,  dan  Peranan  Komunikasi Dalam Pembangunan, Bandung: PPs, UNPAD
Triyo  Supriyatno,  2004, Paradigma  Pendidikan  Islam  Berbasis  Teo  - Antropo  Sosiosentris, Malang:  Universitas  Islam  Negeri Malang Viethzal  Rivai,  2009, Menejemen  Sumber  Daya  Manusia  Untuk Perusahaan Dari Teori dan Praktek, , Jakarta: Rajawali Pers Wiryanto,  2004, Pengantar  Ilmu  Komunikasi, Jakarta:  PT.
Gramedia/Grafindo Zakiah  Deradjat,  2004, Metodik  Khusus  Pengajaran  Agama  Islam, Jakarta: Bumi Aksara.