## TELAAH BISNIS
http://journal.stimykpn.ac.id/indeks.php/tb
Pengaruh Workplace Loneliness dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan Dimediasi Nilai Spiritual Islami: Studi di Bank BNI Syariah Yogyakarta
Ulfah Sa’adah Ramadhani, Muafi *
Universitas Islam Indonesia e-mail: muafi@uii.ac.id

## Abstract
The purpose of this study was to examine and analyze workplace loneliness and work stress on employee performance mediated by Islamic spiritual values. The research was conducted at Bank  BNI  Syariah  Yogyakarta  with  a  sample  size  of  75  respondents  and  using  quantitative methods. The data collection technique was carried out by using a questionnaire distributed via google form, then the results of the study were analyzed statistically using SEM (structural equation modeling) with the help of SMART PLS software. The results of the study found that there was no positive and significant effect of workplace loneliness on Islamic spiritual values in employees, there was no positive and significant effect of workplace loneliness on employee performance, then there was a negative and significant effect of work stress on Islamic spiritual values, there was a negative and significant effect on work stress. On employee performance, there  is  no  positive  and  significant  influence  of  Islamic  spiritual  values  on  employee performance. In addition, Islamic spiritual values cannot significantly mediate the relationship between  workplace  loneliness  and  employee  performance  and  show  that  Islamic  spiritual values significantly mediate the relationship between work stress and employee performance in employees at Bank BNI Syariah Yogyakarta.
Keywords : workplace loneliness, job stress, employee performance, islamic spiritual value

## Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis workplace loneliness dan stres kerja terhadap kinerja karyawan dimediasi oleh nilai spiritual Islami. Riset dilakukan di Bank BNI  Syariah  Yogyakarta  dengan  jumlah  sampel  75  responden  menggunakan  metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner yang disebar melalui google form .  Teknik  statistik  menggunakan  SEM  ( Structural  Equation  Modeling )  dengan  bantuan SMART PLS software . Hasil penelitian menemukan; (1) tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan workplace loneliness terhadap nilai spiritual Islami pada karyawan, (2) tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan workplace loneliness terhadap kinerja karyawan, (3) terdapat pengaruh negatif dan signifikan stres kerja terhadap nilai spiritual Islami, (4) terdapat pengaruh negatif dan signifikan stres kerja terhadap kinerja karyawan, (5) tidak terdapat pengaruh positif dan signifikan nilai spiritual Islami terhadap kinerja karyawan. Selain itu, nilai spiritual Islami tidak dapat memediasi secara signifikan hubungan antara workplace loneliness dengan kinerja karyawan dan menunjukkan nilai spiritual Islami memediasi secara signifikan hubungan antara stres kerja terhadap kinerja karyawan pada karyawan di Bank BNI Syariah Yogyakarta. Kata kunci : workplace loneliness , stres kerja, kinerja karyawan, nilai spiritual Islami

## PENDAHULUAN
Perekonomian  global  sedang  mengalami guncangan  akibat  pandemi Covid-19 yang menyebar begitu cepat di berbagai belahan dunia. Jumlah korban yang terus bertambah membuat  pemerintah  harus  menerapkan kebijakan lockdown untuk  meminimalisasi jumlah  korban.  Di  sisi  lain,  karantina wilayah dan pembatasan pergerakan sosial bisnis  menghambat  perekonomian  di berbagai  sektor,  tidak  terkecuali  jasa keuangan. Menurut Siahaan (2020), industri jasa  keuangan  terkena  dampak  pandemi Covid-19 karena  adanya  ancaman  risiko kredit  bermasalah,  risiko  pasar  dan  risiko likuiditas.  Selain  itu,  penurunan  kualitas kredit  atau  pembiayaan  yang  semakin meningkat seiring dengan terhentinya rantai nilai  ekonomi  masyarakat  menjadi  salah satu  penyebab  terjadinya  penurunan  laba LKM (Pramudia, 2013).
Laporan  Publikasi  Bursa  Efek Indonesia mencatat kinerja emiten perbankan  pada  kuartal  I  tahun  2020 menunjukkan penurunan laba yang signifikan. PT Bank Permata Tbk mencatat adanya  penurunan  laba  bersih  sebesar 99,5%,  diikuti  dengan  PT  Bank  BTN  Tbk yang  menurun  sebesar  36,8%,  serta  PT Bank  Panin  Tbk  sebesar  13,8%  dibanding periode  yang  sama  di  tahun  2019. Begitujuga  PT  Bank  BRI  Tbk  juga mengalami penurunan sebesar 0,3% dan PT Bank Jabar Banten menurun sebesar 0,8% dibanding  periode  yang  sama  tahun sebelumnya. Menurut Taswan (2010), bank merupakan  salah  satu  lembaga  keuangan yang  kinerja  atau  kemampuan  dalam meningkatkan  nilai  usahanya  melalui peningkatan  laba,  aset  dan  prospek  ke depan.  Oleh  karena  itu,  penurunan  kinerja lembaga  keuangan  yang  ditandai  dengan penurunan  laba  tentu  juga  menghambat terciptanya kesejahteraan masyarakat.
BNI  Syariah  merupakan  salah  satu lembaga  perbankan  anak  perusahaan  PT BNI, Persero, Tbk. Sejak 2010, Unit Usaha BNI Syariah berubah menjadi bank umum syariah  bernama  PT  Bank  BNI  Syariah yang berprinsip pada pilar adil, transparan
dan maslahat mampu menjawab kebutuhan masyarakat.  Berlandaskan  pada  Undang- undang  No.10  Tahun  1998,  pada  tanggal tanggal 29 April 2000 didirikan Unit Usaha Syariah  (UUS)  BNI  dengan  5  kantor cabang, salah satunya di Yogyakarta. Hasil observasi pada lembaga keuangan menemukan  bahwa  tingginya  target  yang ditentukan pada batas waktu tertentu, serta tingginya  tuntutan  kerja  karyawan  justru memberikan  tekanan  tersendiri  bagi karyawan. Banyak karyawan yang mengeluh  karena  ketidakmampuannya dalam  mencapai  target  kadang  justru menimbulkan  beban  moral  serta  psikis berdampak pada penurunan kinerja.
Adanya  peningkatan  dan  penurunan pendapatan  tentu  merupakan  dampak  dari ketidakstabilan  kinerja  karyawan.  Sejalan dengan  pernyataan  kepala  BNI  Syariah Cabang  Condong  Catur  bahwa  kinerja karyawan secara personal selama pandemi cenderung  tidak  stabil  dibuktikan  dengan adanya keluhan yang disampaikan karyawan,  seperti  stres  kerja  karena kuantitas pekerjaan terus meningkat akibat banyaknya  program  baru  selama  pandemi di  mana  gaji  yang  diberikan  perusahaan tetap  sama.  Selain  berdampak  pada  stres, banyaknya pekerjaan baru juga mengakibatkan  karyawan  bekerja  dengan fokus  secara  individu,  sehingga  hubungan sosial  dengan  rekan  kerjapun  menurun; adanya  tekanan  dari  sosial  ekonomi nasabah akibat dampak Covid-19, sementara  itu  karyawan  lapangan  tetap harus  menjalankan  tugas  mereka  secara langsung tanpa melalui work from home . Salah  satu  hal  terpenting  dalam pencapaian  tujuan  perusahaan  adalah kinerja SDM yang ada didalamnya. Fajar & Heru  (2010)  menyatakan  bahwa  SDM adalah  orang  berbakat  yang  memiliki kontribusi potensial untuk menciptakan dan merealisasikan  tujuan,  visi,  serta  misi organisasi. Setiap perusahaan mengharapkan kinerja yang maksimal dari seluruh karyawannya, namun kinerja SDM tidak  selalu  mengalami  peningkatan, terkadang kinerja karyawan juga
Pengaruh Workplace Loneliness dan Stres Kreja terhadap … BNI Syariah Yogyakarta (Ramadhani, Muafi)
mengalami  penurunan.  Hal  ini  disebabkan oleh  berbagai  faktor,  diantaranya  adalah workplace  loneliness .  Menurut  Alper (2015),  kesepian  di  tempat  kerja  terjadi ketika  seseorang  tidak  memiliki  hubungan yang  sehat  di  tempat  kerja.  Penelitian Amarat  dkk.  (2019)  menemukan  bahwa workplace loneliness merupakan salah satu faktor yang memengaruhi kinerja seseorang. Sejalan dengan penelitian Akçit & Barutçu (2017) juga menemukan adanya hubungan yang signifikan antara workplace loneliness dengan kinerja.
Kinerja  SDM  yang  rendah  juga disebabkan oleh stres kerja. Kondisi stress berlebihan yang dibiarkan begitu saja tanpa penanganan serius dapat membuat karyawan menjadi tertekan, tidak termotivasi, dan frustasi sehingga menyebabkan kinerjanya terganggu (Wenur dkk., 2018). Penelitian Ahmad dkk. (2019) menunjukkan  bahwa  stres  kerja  dapat membantu atau merusak kinerja karyawan, tergantung  seberapa  besar  tingkat  stres tersebut,  sedangkan  penelitian  Wala  dkk. (2017)  menunjukkan  bahwa  stres  kerja memiliki  pengaruh  negatif  dan  signifikan terhadap kinerja karyawan, di mana setiap peningkatan  dari  stres  kerja  akan berdampak pada penurunan kinerja karyawan, begitupun sebaliknya. Adanya  nilai  spiritual  Islami  yang dimiliki  karyawan  tentu  berdampak  pada kinerja mereka. Jumala & Abubakar (2019) menyatakan  SDM  yang  nilai  spiritualnya baik  akan  terhindar  dari workplace loneliness karena  bisa  bekerjasama  secara profesional  dengan  rekan  kerja  sesuai ketentuan  perusahaan  dan  terhindar  dari stres  kerja  karena  mampu  mengatur perasaan  dan  pikiran  sewajarnya  sesuai dengan  ajaran  Islam.  Penelitian  Ajmal  & Irfan  (2014)  menemukan  semakin  tinggi stres  kerja  seseorang,  semakin  rendah kepuasan  dan  kinerjanya.  Namun,  ketika etika  kerja  Islami  diperkenalkan  sebagai moderator,  justru  memperkuat  hubungan antar  variabel.  Artinya,  adanya  etika  kerja secara  Islami  mampu  menurunkan  stres kerja  sehingga  kepuasan  dan  kinerja
karyawan menjadi lebih stabil. Berdasarkan penjelasan  tersebut  peneliti  melakukan analisis  terhadap  karyawan  di  Bank  BNI Syariah  Yogyakarta  yang  selalu  dituntut untuk  memenuhi  target  pekerjaan  dengan tanggung  jawab  yang  besar  sehingga membuat  karyawan  kadang  bekerja  secara individu.  Hal  tersebut  tentu  berdampak pada  stres  kerja  yang  pada  akhirnya  akan mempengaruhi kinerja karyawan.

## Workplace Loneliness
Loneliness merupakan fenomena psikologis yang  dipersepsikan  sebagai  ketidak- mampuan individu melakukan dialog sosial sesuai  dengan  keadaan  yang  diinginkan.
Menurut Santoso (2020), kesepian merupakan  sebuah  kondisi  di  mana seseorang  merasa  sepi  atau  sendiri.  Rasa kesepian  di  tempat  kerja  terjadi  ketika terdapat perbedaan hubungan interpersonal yang  diharapkan  individu  di  tempat  kerja dan kurangnya kemampuan individu untuk mengatasi  perbedaan  tersebut  (Ayazlar  & Güzel,  2014).  Akçit  &  Barutçu  (2017) menyatakan  bahwa loneliness  in  work merupakan  perasaan  di  mana  seseorang merasakan  perasaan  tidak  menyenangkan diikuti  dengan  emosi  negatif,  seperti kesedihan,  kesusahan,  kecemasan,  dan merasa tidak berdaya. Menurut Handayani (2008),  terdapat  dua  indikator  yang digunakan dalam mengukur kesepian, yaitu emotional loneliness dan social loneliness .

## Stres Kerja
Menurut  Veithzal  &  Sagala  (2010),  stress kerja merupakan suatu kondisi ketegangan yang menciptakan adanya ketidak- seimbangan  fisik  dan  psikis  yang mempengaruhi  emosi,  pola  berfikir,  dan kondisi seorang karyawan. Hasibuan (2012) berpendapat bahwa stres kerja ialah kondisi yang mempengaruhi emosi, proses berfikir dan  kondisi  seseorang,  orang  yang  stres menjadi nervous dan merasakan kekuatiran kronis.  Astianto  (2014)  menyatakan  stres akan  berpengaruh  terhadap  emosi,  jalan pikiran,  dan  kondisi  fisik  seseorang sehingga apabila tidak diatasi dengan baik
akan  berakibat  pada  ketidakmampuan seseorang berinteraksi dengan lingkungannya.  Indikator  penilaian  stres kerja  secara  psikologis  menurut  Nasir  &
Muhith (2011) yaitu kecemasan, gangguan kognitif,  kemarahan,  kebosanan,  dan depresi.

## Nilai Spiritual Islami
Nilai  spiritual  Islam  memiliki  arah  tujuan, yang  secara  terus  menerus  meningkatkan dan membimbing setiap manusia mencapai kebijaksanaan dalam
menemukan hubungan  yang  lebih  dekat  dengan  Allah. Spiritual  dapat  membantu  setiap  muslim menghilangkan  ilusi  dari  gagasan  salah yang berasal dari alat indra, perasaan, dan pikiran  semata.  Artinya,  spiritual  Islam merupakan roh agama bagi seorang muslim, meskipun mempunyai beberapa arti, di luar dari  konsep  agama,  seperti  pekerjaan (Jumala  &  Abubakar,  2019).  Menurut Fauzan  &  Tyasari  (2012),  dimensi pengukuran  religiusitas  Islami  meliputi keyakinan, peribadatan atau praktek agama, dan  pengamalan  atau  konsekuensi  yang menunjuk pada seberapa tingkatan seseorang  berperilaku  dimotivasi  oleh ajaran-ajaran agamanya.

## Kinerja Karyawan
Menurut Wibowo (2013), kinerja ialah hasil pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan tujuan strategis organisasi, kepuasan  konsumen,  dan  memberikan kontribusi  pada  ekonomi.  Bintoro  & Daryanto  (2017)  mengemukakan  bahwa kinerja  merupakan  derajat  penyusunan tugas  yang  mengatur  pekerjaan  seseorang. Artinya,  kinerja  merupakan  kesediaan seseorang  atau  kelompok  orang  untuk melakukan kegiatan sesuai dengan tanggung  jawabnya  dengan  hasil  yang diharapkan.  Konsep  kinerja  organisasi menggambarkan  bahwa  setiap  organisasi publik  memberikan  pelayanan  kepada masyarakat dan dapat dilakukan pengukuran kinerjanya dengan menggunakan  indikator-indikator  kinerja yang  ada  untuk  melihat  apakah  organisasi
tersebut  sudah  melaksanakan  tugasnya dengan  baik  dan  untuk  mengetahui tujuannya  sudah  tercapai  atau  belum. Prasetyo  (2016)  menyatakan  beberapa indikator  kinerja  karyawan  antara  lain kualitas,  kuantitas,  waktu,  pelayanan, integritas, tanggung jawab, dan kerja sama dengan orang lain.
Pengaruh Workplace Loneliness terhadap Nilai Spiritual Islami Penelitian Matillah dkk. (2018) menunjukkan  adanya  hubungan  signifikan antara  spiritualitas  dengan  kesepian.
Spiritualitas  menjadi  sumber  kekuatan lansia  dalam  menghadapi  masalah  dan meningkatkan  kualitas  hidup  sehingga dapat mengurangi kesepian. Penelitian lain yang  dilakukan  Herliawati  dkk.  (2014) menemukan  terdapat  perbedaan  tingkat kesepian  sebelum  dan  setelah  diberikan pendekatan spiritual. Penelitian menunjukkan adanya pengaruh pendekatan spiritual terhadap tingkat kesepian, seseorang yang diberi pendekatan spiritual cenderung  tidak  mengalami  kesepian, sedangkan  seseorang  yang  tidak  diberi pendekatan spiritual cenderung mengalami kesepian. Selain itu, penelitian Purwono & French  (2016)  tentang  hubungan  depresi dengan  kesepian  dan  religiusitas  pada remaja  muslim  di  Indonesia  menemukan bahwa  religiusitas  berhubungan  negatif dengan  depresi  meski  dimediasi  oleh dimensi  kesepian  dan  jenis  kelamin. Namun,  religiusitas  tidak  berhubungan dengan kesepian secara langsung.
H 1 : Workplace  loneliness berpengaruh positif terhadap nilai spiritual Islami
Pengaruh Workplace Loneliness terhadap Kinerja Karyawan Penelitian  Ozcelik  (2018)  menemukan bahwa  kesepian  di  tempat  kerja  memiliki hubungan dengan kinerja karyawan dengan arah  yang  negatif,  di  mana  semakin  besar rasa  kesepian  yang  dirasakan  seseorang  di tempat kerja maka semakin rendah kinerja karyawan tersebut. Penelitian Amarat dkk.
Pengaruh Workplace Loneliness dan Stres Kreja terhadap … BNI Syariah Yogyakarta (Ramadhani, Muafi)
(2019)  tentang  pengaruh  kesepian  dengan kinerja  yang  dimediasi  oleh  keterasingan kerja  juga  menemukan  bahwa  kesepian  di tempat  kerja  dan  keterasingan  kerja menyebabkan penurunan kinerja karyawan.
Selain  itu,  Saputri  dkk.  (2012)  dalam penelitiannya menemukan adanya hubungan  yang  signifikan  antara  kesepian dengan  konsep  diri.  Umumnya  seorang perantau  memiliki  tingkat  kesepian  yang tinggi  karena  konsep  diri  yang  dimiliki rendah,  sebaliknya  jika  mereka  memiliki tingkat kesepian rendah, maka konsep diri mereka juga positif.
H 2 : Workplace  loneliness berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan

## Pengaruh Stres Kerja terhadap Nilai Spiritual Islami
Penelitian  Yudra  dkk.  (2018)  menemukan apabila religiusitas yang dialami seseorang tinggi,  maka  semakin  tinggi  juga  tingkat stres kerja mereka, begitu juga sebaliknya, semakin  rendah  religiusitas  maka  semakin rendah juga stres kerja yang dialami. Selain itu, penelitian Aditama (2017) menunjukkan  adanya  hubungan  signifikan dan  negatif  antara  spiritual  dengan  stres mahasiswa,  semakin  tinggi  spiritual  maka semakin rendah stres. Begitupula penelitian Darmawanti  (2012)  menemukan  adanya korelasi  yang  positif  antara  tingkat religiusitas seseorang dengan coping stress - nya untuk mengendalikan tingkat stres yang diderita, semakin tinggi tingkat religiusitas seseorang,  semakin  baik  cara  individu mengatasi stres.
H 3 :  Stres kerja berpengaruh terhadap nilai spiritual

## Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan
Penelitian Dewi dkk. (2014) dan Wala dkk. (2017)  menemukan  bahwa  stres  kerja memiliki  pengaruh  negatif  dan  signifikan terhadap  kinerja  karyawan.  Artinya, terdapat pengaruh berkebalikan antara stres kerja dan kinerja karyawan, di mana setiap
peningkatan  dari  stres  kerja  akan berdampak pada penurunan kinerja karyawan, begitupun sebaliknya. Penelitian sebelumnya yang dilakukan Lukman (2019) juga  menemukan  bahwa  stres  kerja berkorelasi negatif terhadap performa kerja, hal ini dikarenakan beban kerja yang tinggi, otonomi  di  tempat  kerja,  hubungan  yang buruk  dengan  rekan  kerja,  kurangnya dukungan kerja, dan penggantian kepemimpinan. Didukung penelitian Ajmal &  Irfan  (2014)  menunjukkan  hubungan negatif  yang  signifikan  antara  stres  kerja dengan  kepuasan  kerja  dan  hubungan positif  yang  signifikan  dengan turnover intention .
H 4 :  Stres  kerja  berpengaruh  negatif terhadap kinerja

## Pengaruh Nilai Spiritual terhadap Kinerja Karyawan
Penelitan Osman-Gani dkk. (2010) menemukan  adanya  efek  penting  dari religiusitas, spiritualitas, nilai-nilai pribadi, dan  komitmen  karyawan  terhadap  kinerja karyawan.  Hasil  penelitian  Annisa  & Mayliza  (2019)  menunjukkan  terdapat pengaruh  signifikan  kecerdasan  spiritual terhadap  kinerja  pegawai.  Penelitian Sarmad dkk. (2018) menemukan bahwa dua determinan  spiritualitas  di  tempat  kerja (kerja  bermakna  dan  rasa  kebersamaan) memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Juga ditetapkan  bahwa  etika  kerja  Islami  tidak memoderasi  hubungan  antara  kehidupan Islami dan kinerja karyawan. Namun, efek moderasi dari etika kerja Islami ditemukan dalam  hubungan  antara  pekerjaan  yang bermakna  dan  kinerja  karyawan  serta  rasa kebersamaan dan kinerja karyawan.
H 5 :  Nilai  spiritual  berpengaruh  positif terhadap kinerja
Telaah Bisnis Volume 21, Nomor 1, Juli 2021

## Peran Nilai Spiritual Islami dalam
Memediasi Pengaruh Workplace Loneliness terhadap Kinerja Karyawan Akçit & Barutçu (2017) dalam penelitiannya menemukan adanya hubungan  yang  signifikan  antara  kesepian di  tempat  kerja  terhadap  berbagai  faktor demografis,  ada  hubungan  negatif  antara kesepian  di  tempat  kerja  terhadap  kinerja.
Artinya, beberapa faktor yang menyebabkan seseorang merasakan kesepian bersumber dari faktor demografis seperti  usia  dan  jenis  kelamin,  di  mana faktor-faktor  tersebut  berdampak  pada kinerja seseorang. Penemuan Ghadi (2017) menyatakan  adanya  hubungan  spiritualitas tempat kerja, niat berpindah pekerjaan dan kesepian dalam bekerja. Nilai spiritual yang lemah sedikit berhubungan dengan terciptanya  kesepian  yang  pada  akhirnya menciptakan  niat turnover karyawan. Seseorang yang nilai spiritualnya baik akan terhindar dari workplace loneliness karena bisa bekerjasama secara profesional dengan rekan  kerja  sesuai  ketentuan  perusahaan dan terhindar dari stres kerja karena mampu mengatur perasaan dan pikiran sewajarnya sesuai  dengan  ajaran  Islam  sehingga berdampak  pada  terciptanya  kinerja  yang lebih baik.
H 6 :  Nilai  spiritual  dapat  memediasi workplace loneliness terhadap kinerja
Peran Nilai Spiritual Islami dalam Memediasi Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan Penelitian Ahmad dkk. (2019) menyatakan stres  kerja  sangat  berpengaruh  terhadap kinerja karyawan, di mana stres kerja dapat membantu bahkan merusak kinerja karyawan,  tergantung  seberapa  besar tingkat stres tersebut. Selain itu, penelitian Ajmal  &  Irfan  (2014)  menunjukkan hubungan  negatif  yang  signifikan  antara stres kerja dengan kepuasan kerja. Menurut Fatawi  (2019),  salah  satu  ciri  keberadaan spiritualitas  seseorang  ialah  apabila  ia mampu  menjalani  peran  kemanusiaan. Adanya  hubungan  kemanusiaan  dapat
menciptakan kebahagiaan, ketenangan, dan kenyamanan  bersama  sehingga  dapat menurunkan stress kerja dan meningkatkan performa kerjanya.
H 7 :  Nilai  spiritual  dapat  memediasi  stres kerja terhadap kinerja

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian diskriptif  kuantitatif,  yaitu  penelitian tentang  data  yang  dikumpulkan  dan dinyatakan  dalam  bentuk  angka-angka meskipun  juga  berupa  data  kualitatif sebagai  pendukung,  seperti  kata-kata  atau kalimat  yang  tersusun  dalam  angket (Riduwan, 2012). Populasi dalam penelitian ini  adalah  karyawan  Bank  BNI  Syariah Yogyakarta  yang  tersebar  di  beberapa kantor  sebanyak  130  orang  dengan karakteristik  beragama  Islam  dan  sudah bekerja  lebih  dari  1  tahun.  Menurut Mahmud  (2011),  untuk  penelitian  yang menggunakan analisis data statistik, ukuran sampel paling minimum adalah 30. Senada dengan pendapat Sugiyono (2016), ukuran sampel yang layak dalam penelitian adalah antara  30  sampai  dengan  500,  sedangkan menurut Solimun (2002) pedoman penentuan  besarnya sample  size (ukuran sampel) untuk analisis SEM adalah (1) bila pendugaan parameter menggunakan metode kemungkinan maksimum ( maximum  likelihood  estimation )  besar sampel yang disarankan antara 100 hingga 200,  dengan  minimum  sampel  adalah  50; (2)  sebanyak  5–10  kali  jumlah  parameter yang ada di dalam model; (3) sama dengan 5–10 kali jumlah indikator dari keseluruhan variabel laten.
Indikator  dalam  penelitian  ini sebanyak 17 indikator. Merujuk pada poin ke tiga, maka ukuran sampel minimal 5 x 17 atau  sebesar  85  sampel  sehingga  sampel penelitian  ini  adalah  85  pegawai  sebagai responden.  Dari  85  data  responden  yang sudah  mengisi  kuesioner,  diperoleh  10 kuesioner yang tidak memberikan jawaban secara  cermat/lengkap  sehingga  sampel
Pengaruh Workplace Loneliness dan Stres Kreja terhadap … BNI Syariah Yogyakarta (Ramadhani, Muafi)
total  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini berjumlah 75 kuesioner.
Sumber  data  diperoleh  melalui penyebaran kuesioner terstruktur menggunakan Google  Form. Selanjutnya, dilakukan  uji  instrumen  validitas  dan reliabilitas.  Metode  yang  digunakan  untuk uji  validitas  adalah  uji  korelasi  Pearson dengan  kriteria  nilai loading >  0,7, sedangkan metode uji reliabilitas menggunakan  uji Convirmatory  Analysis . Jika  nilai Convirmatory  Analysis pada output PLS > 0,6, maka instrumen tersebut dapat  dinyatakan  reliabel  (Ghozali,  2013). Setelah  diperoleh  data  yang  valid  dan reliabel,  kemudian  dilakukan  pengujian model  struktural  menggunakan  persamaan Structural  Equation  Modeling (SEM) dengan  bantuan Partial  Least  Square (PLS).

## HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis Deskriptif
Data  karakteritsik  responden  berdasarkan jenis kelamin, umur dan pendidikan terakhir
disimpulkan  bahwa  mayoritas  karyawan Bank  BNI  Syariah  Yogyakarta  berjenis kelamin  perempuan  sebanyak  40  (53,3%) karyawan  dan  35  (46,9%)  karyawan berjenis kelamin laki- laki. Sebagian besar karyawan  berusia  antara  26-35  tahun sebanyak  54,7%,  berusia  <25  tahun sebanyak  32,0%  karyawan,  berusia  36-45 tahun  sebanyak  10,7%  karyawan,  dan berusia  46-55  tahun  sebanyak  2,7% karyawan. Pendidikan karyawan mayoritas S1  sebanyak  76,0%  orang  dan  terdapat 5,3% orang berpendidikan Diploma. Selain itu,  sebagian  besar  karyawan  bekerja  <  5 tahun  sebanyak  57,3%  orang,  sedangkan 2,7% orang lainnya telah bekerja selama 11 hingga 15 tahun.

## Pengujian Outer Model
Model pengukuran atau outer model dengan indikator  reflektif  dievaluasi  dengan convergent  validity dan discriminant validity dari indikatornya.
Gambar 1 . Hasil Pengukuran Outer Model
Gambar  1  menunjukkan  bahwa semua  nilai loading  factor pada  masing- masing  indikator  mempunyai  nilai  ≥  0,5 sehingga semua indikator dalam penelitian ini  dapat  dikatakan  valid  secara  statistik serta  dapat  digunakan  dalam  konstruk penelitian.
Discriminant  validity merupakan  uji yang dilakukan untuk melihat apakah setiap indikator  yang  menyusun  suatu  variabel laten  memiliki  nilai  loading  yang  lebih tinggi dibandingkan dengan indikator untuk variabel  laten  lainnya.  Tabel  1  merupakan nilai cross loading masing-masing indikator.
Telaah Bisnis Volume 21, Nomor 1, Juli 2021

## Tabel 1 . Nilai Cross Loading
Workplace Loneliness (X1) Stres Kerja (X2) Nilai Spiritual Islami (Y1) Kinerja Karyawan (Y2) X1.1 0,660 -0,311 0,200 0,060 X1.2 0,888 -0,327 0,192 0,249 X2.1 -0,426 0,806 -0,395 -0,418 X2.5 -0,219 0,806 -0,412 -0,402 Y1.1 0,121 -0,394 0,827 0,373 Y1.2 0,287 -0,432 0,873 0,457 Y1.3 0,207 -0,456 0,870 0,488 Y2.1 0,354 -0,420 0,349 0,685 Y2.2 0,283 -0,415 0,243 0,656 Y2.3 0,107 -0,307 0,385 0,720 Y2.4 0,064 -0,364 0,412 0,833 Y2.5 0,061 -0,377 0,482 0,812 Y2.6 0,253 -0,478 0,431 0,817 Y2.7 0,060 -0,329 0,410 0,766
Tabel  1  menunjukkan  nilai  masing- masing  indikator  di  suatu  konstruk  lebih tinggi  dibandingkan  dengan  konstruk  lain dan  mengumpul  pada  satu  konstruk tersebut.  Maka  dalam  penelitian  ini  dapat dikatakan  memiliki discriminant  validity yang baik. Selanjutnya, pengujian reliabilitas  berdasarkan  nilai composite reliability .  Tabel  2  merupakan  nilai composite reliability
masing-masing variabel.
Tabel  2  menunjukkan  seluruh konstruk dalam penelitian ini memiliki nilai Composite reliability ≥ 0,7, sehingga semua construct adalah  reliabel.  Hal  tersebut
menunjukkan bahwa masing-masing konstruk dalam model penelitian memiliki konsistensi  internal  dalam  uji  reliabilitas instrumen  dan  dapat  digunakan  untuk  uji model struktural.
Tabel 2 . Composite Reliability
Composite Reliability Workplace Loneliness (X1) 0,904 Stres Kerja (X2) 0,892 Nilai Spiritual Islami (Y1) 0,788 Kinerja Karyawan (Y2) 0,756

## Pengujian Inner Model
Gambar 2 . Hasil Inner Model Pengaruh Workplace Loneliness dan Stres Kerja terhadap Kinerja Keryawan Dimediasi Nilai Spiritual Islami
Pengaruh Workplace Loneliness dan Stres Kreja terhadap … BNI Syariah Yogyakarta (Ramadhani, Muafi)

## Uji Hipotesis
Selanjutnya hasil pengujian hipotesis dapat dilihat pada Tabel 3 dan Tabel 4.
Tabel 3 . Hasil Pengujian Hubungan Langsung Antar Variabel Hubungan antar variabel Original Sample (O) T Statistics (|O/STDEV|) P Values Keterangan Workplace Loneliness à Nilai Spiritual Islami 0,052 0,577 0,564  H 1 Ditolak Workplace Loneliness à Kinerja Karyawan 0,002 0,013 0,989  H 2 Ditolak Stres Kerja à Nilai Spiritual Islami -0,479 4,669 0,000*  H 3 Diterima Stres Kerja à Kinerja karyawan -0,333 5,603 0,010*  H 4 Diterima Nilai Spiritual à Kinerja Karyawan 0,349 3,432 0,001*  H 5 Diterima Tabel 4 . Hasil Pengujian Pengaruh Variabel Mediasi
Hubungan antar variablel Original Sample (O) Sample Mean (M) Standard Deviation (STDEV) T Statistics (|O/STDEV|) P Values Keterangan
Workplace Loneliness à Nilai Spiritual Islami à Kinerja Karyawan 0,018 0,022 0,033 0,547 0,585  H 6 Ditolak

## R- Square
Selanjutnya  nilai  koefisien  determinasi seperti terlihat pada Tabel 5.
Tabel 5 . Hasil R-Square
R- Square R- Square Adjusted Kinerja Karyawan 0,351 0,323 Nilai Spiritual Islami 0,252 0,232
Berdasarkan  nilai  R- square setelah dikalikan  100%  maka  didapat  nilai koefesien  determinasi  masing  masing variabel  sebesar  35,1%  untuk  variabel kinerja karyawan, dan 25,2% untuk variabel nilai  spiritual  Islami.  Nilai  koefisien determinasi  variabel  kinerja  karyawan berpengaruh  pada  penelitian  ini  sebesar 35,1%, sedangkan 64,9% sisanya dijelaskan oleh  variabel  lain  diluar  model  penelitian. Nilai  koefisien  determinasi  dari  variabel nilai  spiritual  Islami  sebesar  25,2% berpengaruh pada penelitian ini, sedangkan sisanya  sebesar  74,8%  dijelaskan  oleh variabel lain diluar model penelitian.
Pengaruh Workplace Loneliness terhadap Nilai Spiritual Islami Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa workplace  loneliness tidak  memiliki pengaruh signifikan terhadap nilai spiritual Islami. Hal tersebut terbukti dari perolehan
nilai p- value sebesar 0,564 lebih besar dari 0,05.  Hasil  tersebut  mendukung  penelitian terdahulu  Purwono  &  French  (2016)  yang menemukan  hal  serupa,  di  mana  tidak tedapat  hubungan  secara  langsung  antara religiusitas dengan kesepian. Tidak adanya pengaruh workplace loneliness dengan nilai spiritual  Islami  menunjukkan  bahwa meskipun  karyawan  Bank  BNI  Syariah Yogyakarta  merasa  kesepian  di  tempat kerja,  namun  nilai  spiritual  Islami  mereka tidak  akan  terpengaruh  karena  masalah kesepian. Hal tersebut dapat terjadi karena faktor internal yang dimiliki masing-masing karyawan.  Menurut  Jalaluddin  (2010), faktor internal yang muncul dari dalam diri seseorang  mampu  mendorong  seseorang untuk tunduk kepada Allah SWT. Didukung perolehan analisis deskriptif bahwa terdapat 14,7% responden yang merasakan workplace loneliness dalam kategori berat, yang berarti sebagian besar karyawan Bank BNI Syariah Yogyakarta merasakan sangat kesepian  di  tempat  kerja.  Meskipun demikian,  mereka  tetap  mempraktikkan nilai  Islamiah  dalam  bekerja,  seperti memulai  pekerjaan  dengan  membaca Basmallah dan besikap jujur dalam berkata maupun berperilaku ketika bekerja. Perolehan  nilai  koefisien  jalur
( original  sample) 0,086  dengan  T-statistik
sebesar 0,577 < 1,99 menunjukkan adanya pengaruh  hubungan  yang  positif.  Artinya, semakin berat tingkat workplace loneliness yang  dirasakan  karyawan,  semakin  tinggi nilai spiritual Islami karyawan. Begitupula sebaliknya, semakin ringan tingkat workplace  loneliness yang  dirasakan karyawan,  semakin  rendah  pula  nilai spiritual  Islami  karyawan.  Hal  tersebut menunjukkan  ketika  karyawan  merasakan kesepian yang cukup berat di tempat kerja, ia  justru  akan  semakin  mengingat  Tuhan Yang  Maha  Esa  dalam  menjalankan aktivitasnya dalam bekerja. Namun, ketika karyawan  tidak  sedang  merasa  kesepian, nilai  spiritual  Islami  karyawan  cenderung menurun  karena  adanya  hal  lain  yang membuat  karyawan  merasa  senang  di tempat kerja, seperti banyaknya rekan yang mengajak  berbincang-bincang  sehingga membuat  karyawan  melupakan  tanggung jawabnya menyelesaikan tugas dan kewajibannya selama jam kerja.
Pengaruh Workplace Loneliness terhadap Kinerja Karyawan Hasil  pengujian  menunjukkan workplace loneliness memiliki pengaruh positif namun tidak  signifikan  terhadap  kinerja.  Hal tersebut  terbukti  dari  perolehan  hasil  path koefisien  jalur  ( original  sample) sebesar 0,002 dengan nilai T-statistik sebesar 0,013 < 1,99 dan nilai p- value 0,989 > 0,05. Hasil tersebut berbeda dengan penemuan Amarat dkk.  (2019)  bahwa workplace  loneliness merupakan  salah  satu  faktor  yang mempengaruhi  kinerja  seseorang,  serta penelitian  Akçit  &  Barutçu  (2017)  yang menemukan  adanya  hubungan  yang signifikan  antara  kesepian workplace loneliness terhadap kinerja. Menurut Aytac (2015), workplace  loneliness merupakan rasa  kesepian  di  tempat  kerja  yang  dapat mengganggu  baik  secara  fisik,  sosial, psikologis,  dan  bahkan  mengurangi produktivitas  karyawan  dalam  bekerja. Akibatnya,  karyawan  yang  merasakan loneliness di  tempat  kerja  tidak  akan memberikan  kinerja  yang  tinggi  untuk organisasi.
Penelitian  ini  justru  menunjukkan bahwa workplace loneliness tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja. Hal tersebut dapat dikarenakan profesionalisme  yang  dimiliki  karyawan Bank  BNI  Syariah  Yogyakarta  dalam bekerja cukup tinggi. Karyawan profesional dapat  mengesampingkan  masalah-masalah yang  ia  alami  di  tempat  kerja  untuk menghasilkan  kinerja  yang  optimal  sesuai tanggungjawabnya,  termasuk  masalah workplace loneliness. Adanya arah hubungan  yang  positif  menunjukkan semakin  berat workplace  loneliness yang dialami  karyawan  maka  semakin  tinggi tingkat kinerja karyawan tersebut. Begitupula  sebaliknya,  semakin  ringan workplace loneliness yang dialami karyawan,  semakin  rendah  tingkat  kinerja mereka. Hal ini dapat berarti bahwa ketika seseorang  merasakan  kesepian  ditempat kerja,  mereka  justru  akan  mengerahkan seluruh  emosionalnya  pada  tugas  yang sedang dikerjakan tanpa memperhatikan hal lain.  Didukung  perolehan  nilai  rata-rata rekap  jawaban  responden  menunjukkan jawaban  dengan  nilai  rata-rata  tertinggi sebesar  3,21  bahwa  masih  terdapat karyawan  yang  merasa  ditinggalkan  oleh rekan kerja yang lain dan merasa tidak ada seorangpun  yang  berpihak  kepadanya. Meskipun demikian sebagian besar karyawan memiliki kinerja yang baik, yaitu sebanyak 74,7%, sehingga dapat disimpulkan  bahwa  beberapa  karyawan yang  merasa  diasingkan  dan  ditinggalkan rekan  kerjanya,  pada  akhirnya  lebih memilih  untuk  fokus  pada  tugas  dan tanggung jawabnya saja.

## Pengaruh Stres Kerja terhadap Nilai Spiritual Islami
Dilihat  berdasarkan  hasil  pengujian, diketahui  bahwa  stres  kerja  memiliki pengaruh  secara  signifikan  terhadap  nilai spiritual Islami. Adanya pengaruh signifikan  dapat  dilihat  dari  nilai  p- value sebesar  0,000  <  0,05.  Hasil  tersebut mendukung  penelitian  Aditama  (2017) yang  menunjukkan  adanya  hubungan
Pengaruh Workplace Loneliness dan Stres Kreja terhadap … BNI Syariah Yogyakarta (Ramadhani, Muafi)
signifikan  antara  nilai  spiritual  terhadap stres.  Penelitian  Darmawanti  (2012)  juga menemukan adanya korelasi antara tingkat religiusitas  seseorang  terhadap coping stress -nya  untuk  mengendalikan  tingkat stres yang diderita.
Hasil  distribusi  frekuensi  stres  kerja menunjukkan  terdapat  13,3%  karyawan Bank  BNI  Syariah  Yogyakarta  memiliki stres yang sedang. Sebagian besar karyawan merasakan  gelisah  ketika  memikirkan pekerjaan  mereka  dan  terdapat  masalah dengan atasan yang membuat atasan marah atau  kecewa.  Sejalan  dengan  ungkapan Gibson  dkk.  (2011),  bahwa  adanya tanggung jawab yang dibebankan seseorang bisa  menjadi  beban  yang  menimbulkan stres.  Meskipun  demikian,  karyawan  yang merasakan  stres  selalu positive  thinking dalam  bekerja.  Hal  tersebutlah  yang menyebabkan  stres  kerja  mereka  menjadi berkurang. Sesuai pernyataan Hasan (2008) bahwa  perilaku  cara  pandang  seseorang dapat  membantu  mengatasi  stress,  seperti halnya  yang  diajarkan  dalam  Islam  untuk senantiasa berfikir positif atau khusnudzon pada takdir Allah.
Perolehan  nilai path koefisien  jalur ( original  sample) sebesar  -0,479  dengan nilai  T-statistik  sebesar  5,603  >  1,99 menunjukkan  adanya  pengaruh  hubungan yang  negatif.  Artinya,  semakin  tinggi tingkat  stres  yang  dirasakan  pegawai, semakin  semakin  rendah  nilai  spiritual Islami  karyawan.  Begitupula  sebaliknya, semakin  rendah  tingkat  stres  karyawan, semakin  tinggi  nilai  spiritual  Islami karyawan.  Hal  ini  dapat  berarti  bahwa ketika  seseorang  merasakan  stres  atas pekerjaan yang ia tanggung di perusahaan, maka ia cenderung fokus pada permasalahan yang ia alami dan mengesampingkan  beberapa  nilai  Islami seperti  menunda  sholat  dan  tergesa-gesa dalam  bekerja  sehingga  tidak  menyebut Basmallah.

## Pengaruh Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan
Berdasarkan  hasil  pengujian  menunjukkan bahwa  stres  kerja  memiliki  pengaruh signifikan  terhadap  kinerja  karyawan. Adanya  pengaruh  signifikan  dilihat  dari hasil path koefisien jalur ( original sample) sebesar  -0,333  dengan  nilai  T-statistik sebesar 2,581 < 1,99 dan nilai p- value 0,010
>  0,05,  sehingga  stres  kerja  memiliki pengaruh  negatif  dan  signifikan  terhadap kinerja karyawan. Sejalan dengan penelitian Amrianah (2019) juga menunjukkan  hal  serupa,  di  mana  stres kerja  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja  pegawai.  Adanya  pengaruh  negatif mendukung  penelitian  terdahulu  yang dilakukan Wala dkk. (2017) bahwa terdapat pengaruh negatif antara stres kerja terhadap kinerja  karyawan,  di  mana  setiap peningkatan  dari  stres  kerja  akan berdampak pada penurunan kinerja karyawan, begitupun sebaliknya.
Pengaruh  signifikan  stres  kerja ditentukan oleh indikator yang membentuk variabel  stres,  yaitu  kecemasan.  Hasil perolehan  rekap  kuesioner  diperoleh  nilai rata-rata  tertinggi  sebesar  2,32  pada pernyataan  kegelisahan  apabila  karyawan memikirkan  pekerjaannya.  Sejalan  dengan ungkapan  Amrianah  (2019),  bahwa  stres merupakan  perwujudan  dari  kekaburan peran  dan  beban  kerja  yang  berlebihan,  di mana kondisi tersebut dapat mempengaruhi prestasi  dan  kemampuan  karyawan  dalam bekerja.
Stres  kerja  yang  dibiarkan  tanpa penanganan  dengan  baik  dari  pihak  Bank, maka  akan  berdampak  pada  kondisi  jiwa tertekan  dan  cemas,  tidak  termotivasi,  dan frustasi  yang  tentunya  akan  mengganggu kinerja  karyawan  bersangkutan.  Akan tetapi, jika pihak Bank BNI Syariah mampu mengelola  stres  kerja  dengan  baik,  maka semangat  kerja  para  karyawan  akan meningkat  lebih  baik.  Oleh  karena  itu, manajemen  stres  kerja  bagi  sebuah perusahaan sangat penting dilakukan untuk menjaga stabilitas dan peningkatan kinerja karyawan  (Amrianah,  2019).  Salah  satu
cara  potensial  yang  dapat  dilakukan  untuk menangani stres adalah religiusitas sebagai faktor  pelindung  dalam  kesehatan  mental seseorang.

## Pengaruh Nilai Spiritual terhadap Kinerja Karyawan
Dilihat  berdasarkan  hasil  pengujian, diketahui  bahwa  nilai  spiritual  Islami memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja. Adanya pengaruh signifikan dapat dilihat dari perolehan nilai p- value sebesar  0,001  <  0,05.  Didukung penelitian  terdahulu  oleh  Sarmad  dkk. (2018) menunjukkan bahwa dua determinan spiritualitas di tempat kerja (kerja bermakna dan  rasa  kebersamaan)  memberikan pengaruh  positif  yang  signifikan  terhadap kinerja  karyawan.  Dewasa  ini,  para  ahli menemukan  manajemen  bahwa  unsur spiritual  mempunyai  peran  yang  sangat penting  dalam  membangun  berbagai fungsional  manajemen  SDM  (Annisa  & Mayliza,  2019).  Artinya,  adanya  unsur spiritual  yang  dimiliki  karyawan  akan mendorong kinerja karyawan menjadi lebih baik.
Perolehan  nilai path koefisien  jalur ( original  sample) sebesar  0,349  dengan nilai  T-statistik  sebesar  3,432  >  1,99 menunjukkan  adanya  pengaruh  hubungan yang positif, yang berarti semakin baik nilai spiritual  Islami  yang  dimiliki  karyawan, semakin  semakin  baik  pula  kinerja karyawan,  begitupula  sebaliknya.  Hasil tersebut  mendukung  perolehan  distribusi frekuensi  nilai  spiritual  Islami  karyawan BNI Syariah Yogyakarta yang berada pada kategori  sangat  baik  sebesar  69,3%. Artinya,  salah  satu  faktor  penyebab tingginya  kinerja  karyawan  BNI  Syariah Yogyakarta  bisa  juga  disebabkan  karena baiknya  nilai  spiritual  yang  dimiliki karyawan.
Hasil  rekap  kuesioner  nilai  spiritual Islami  diperoleh  nilai  rata-rata  tertinggi sebesar  3,75  pada  aspek  keyakinan,  yaitu item  yakin  bahwa  kelak  di  akhirat  akan dimintai pertanggungjawaban atas apa yang dilakukan  di  dunia.  Berpedoman  pada  hal
tersebutlah,  karyawan  Bank  BNI  Syariah Yogyakarta  kemudian  bekerja  dengan sebaik  mungkin  sesuai  tugas  dan kewajibannya.  Sejalan  dengan  ungkapan Adam  (2011),  bahwa  nilai  agama  dapat menjadi motivasi seseorang untuk kemudian berperilaku positif. Peran Nilai Spiritual Islami dalam
Memediasi Pengaruh Workplace Loneliness terhadap Kinerja Karyawan Hasil  analisis  menunjukkan  bahwa  nilai spiritual  Islami  tidak  mampu  memediasi hubungan  antara workplace  loneliness dengan kinerja karyawan secara signifikan. Tidak  adanya  pengaruh  signifikan  dilihat berdasarkan  hasil path koefisien  jalur ( original  sample) sebesar  0,018  dengan nilai  T-statistik  sebesar  0,547  <  1,99  dan nilai  p- value 0,585  >  0,05.  Artinya,  ada tidaknya  nilai  spiritual  yang  dimiliki karyawan  tidak  dapat  mempengaruhi pengaruh workplace  loneliness terhadap kinerja  karyawan  di  BNI  Syariah Yogyakarta.
Menurut Jumala & Abubakar (2019), SDM  yang  nilai  spiritualnya  baik  akan terhindar dari workplace loneliness karena bisa bekerjasama secara profesional dengan rekan  kerja  sesuai  ketentuan  perusahaan dan terhindar dari stres kerja karena mampu mengatur perasaan dan pikiran sewajarnya sesuai  dengan  ajaran  Islam  sehingga berdampak  pada  terciptanya  kinerja  yang lebih baik. Namun, tidak adanya pengaruh mediasi menunjukkan bahwa tanpa adanya nilai  spiritual  Islami, workplace  loneliness diketahui tetap tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan secara langsung. Didukung  hasil  distribusi  frekuensi  yang menunjukkan  sebanyak  74,7%  kinerja karyawan di Bank BNI Syariah Yogyakarta berada  pada  kategori  baik  meskipun karyawan merasa kesepian di tempat kerja. Terbukti  dari  kuantitas  hasil  kerja  yang diselesaikan  karyawan  yang  selalu  sesuai dengan rencana kerja.
Selain  itu,  karyawan  juga  selalu memberikan  pelayanan  sepenuh  hati, transparan, cepat dan aman kepada nasabah,
Pengaruh Workplace Loneliness dan Stres Kreja terhadap … BNI Syariah Yogyakarta (Ramadhani, Muafi)
berperilaku  serta  berkata  dengan  baik  dan benar,  menyelesaikan  pekerjaan  sesuai tanggung jawab. Hal tersebut membuktikan kinerja karyawan BNI Syariah Yogyakarta yang baik terbentuk berdasarkan profesionalisme  dan  kompetensi  yang dimiliki  karyawan,  sehingga  adanya workplace loneliness tidak akan mempengaruhi  kinerja  karyawan  menjadi lebih buruk. Mangkunegara (2016)
menyatakan  bahwa  tinggi  rendahnya kinerja  karyawan  tentu  dipengaruhi  oleh berbagai faktor, namun faktor yang paling berpengaruh  terhadap  pencapaian  kinerja adalah  kemampuan  ( ability )  dan  motivasi ( motivation ).  Bahkan  meskipun  karyawan bekerja tanpa memperhatikan nilai spiritual Islami,  mereka  tetap  dapat  menghasilkan kinerja yang baik.

## Peran Nilai Spiritual Islami dalam Memediasi Pengaruh Stres Kerja
terhadap Kinerja Karyawan Hasil  analisis  menunjukkan  nilai  spiritual dapat  memediasi  hubungan  antara  stres kerja  terhadap  kinerja  karyawan  secara signifikan. Hal tersebut dibuktikan dengan perolehan  hasil path koefisien  jalur ( original  sample) sebesar  -0,168  dengan nilai  T-statistik  sebesar  2,834  ≥  1.99  dan nilai p- value 0,005 ≤ 0,05. Sejalan dengan penelitian terdahulu yang dilakukan Ajmal &  Irfan  (2014)  juga  menemukan  bahwa semakin  tinggi  stress  kerja  seseorang, semakin  rendah  kepuasan  dan  kinerjanya. Namun,  ketika  etika  kerja  Islami diperkenalkan  sebagai  moderator,  justru memperkuat hubungan antarvariabel
tersebut. Artinya, adanya etika kerja secara Islami  mampu  menurunkan  stres  kerja sehingga  kepuasan  dan  kinerja  karyawan menjadi lebih stabil.
Menurut  Bashir  &  Ramay  (2010), stres  merupakan  reaksi  yang  tidak diinginkan  individu,  di  mana  stres  dapat disebabkan karena tekanan yang berat dan tuntutan  berlebih  yang  dibebankan  pada karyawan. Hasil analisis deskriptif menemukan terdapat 13,3% karyawan yang memiliki stres kerja dalam kategori tinggi. Faktor penyebab stres tersebut dikarenakan kuantitas  pekerjaan  yang  terus  meningkat akibat dari banyaknya program baru selama pandemi. Selain berdampak pada penurunan  kinerja,  banyaknya  pekerjaan baru juga mengakibatkan karyawan bekerja fokus  secara  individu  sehingga  hubungan sosial dengan rekan kerjapun menurun.
Agama Islam merupakan agama serba lengkap,  yang  didalamnya  mengakar seluruh  aspek  kehidupan  manusia,  baik kehidupan  spiritual  maupun  kehidupan material,  termasuk  mengatur  masalah  etos kerja.  Anjuran  untuk  bekerja  seoptimal mungkin  tidak  berarti  karyawan  harus bekerja  keras  dengan  mengesampingkan hubungannya  dengan  rekan  kerja.  Adanya nilai  spiritual  justru  mampu  menjadi penguat  hubungan  antara  satu  karyawan dengan  karyawan  yang  lain.  Menurut Fatawi  (2019),  salah  satu  ciri  keberadaan spiritualitas  seseorang  ialah  apabila  ia mampu  menjalani  peran  kemanusiaan. Adanya  hubungan  kemanusiaan  dapat menciptakan kebahagiaan, ketenangan, dan kenyamanan  bersama  sehingga  dapat menurunkan  stres  kerja  dan  meningkatkan performa kerjanya.

## SIMPULAN DAN SARAN
Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang  telah  diuraikan  sebelumnya,  maka ditarik  beberapa  simpulan.  Hasil  analisis menunjukkan  sebanyak  55  (73,3%) karyawan  merasakan workplace  loneliness dalam  katageori  sedang,  sebanyak  54 (72,0%)  karyawan  merasakan  stres  kerja dalam  kategori  ringan,  sebanyak  52 (69,3%)  karyawan  memiliki  nilai  spiritual islami  yang  sangat  baik  dan  sebanyak  56 (74,7%)  karyawan  diketahui  memiliki kinerja yang baik.
Tidak  terdapat  pengaruh  signifikan workplace loneliness terhadap nilai spiritual Islami pada karyawan di Bank BNI Syariah Yogyakarta.  Tidak  terdapat  pengaruh signifikan workplace  loneliness terhadap kinerja  karyawan  pada  karyawan  di  Bank BNI Syariah Yogyakarta.

## Telaah Bisnis Volume 21, Nomor 1, Juli 2021
Terdapat  pengaruh  negatif  dan signifikan stres kerja terhadap nilai spiritual Islami pada karyawan di Bank BNI Syariah Yogyakarta. Terdapat pengaruh negatif dan signifikan  stres  kerja  terhadap  kinerja karyawan  pada  karyawan  di  Bank  BNI Syariah  Yogyakarta.  Tidak  terdapat pengaruh  positif  dan  signifikan  nilai spiritual  Islami  terhadap  kinerja  karyawan pada  karyawan  di  Bank  BNI  Syariah Yogyakarta.
Nilai  spiritual  Islami  tidak  dapat memediasi  secara  signifikan  hubungan antara workplace loneliness dengan kinerja karyawan  pada  karyawan  di  Bank  BNI Syariah  Yogyakarta.  Nilai  spiritual  Islami memediasi  secara  signifikan  hubungan antara stres kerja dengan kinerja karyawan pada  karyawan  di  Bank  BNI  Syariah Yogyakarta.
Berdasarkan  hasil  pengujian  dan penarikan simpulan yang diambil, beberapa saran  yang  disampaikan  peneliti  untuk perbaikan dan pengembangan dalam bidang manajerial dan akademik kedepannya. Bagi Bank  BNI  Syariah  Yogyakarta,  hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  sebagian besar  karyawan  Bank  BNI  Syariah Yogyakarta merasakan
workplace loneliness pada  kategori  berat,  yaitu sebanyak 73,3%, dan hanya terdapat 12,0% karyawan  yang  merasakan workplace loneliness pada  kategori  ringan.  Peran manajemen dalam meningkatkan kekompakan  dan  menyatukan  semua karyawan  dibutuhkan  untuk  meningkatkan kebersamaan antara satu karyawan dengan karyawan  yang  lain  agar  tidak  ada  lagi karyawan  yang  merasakan workplace loneliness .
Berdasarkan  hasil  penelitian,  stress kerja diketahui memiliki pengaruh terhadap nilai  spiritual  Islami  karyawan.  Peran manajemen Bank BNI Syariah Yogyakarta untuk  menurunkan  stres  kerja  karyawan dengan  memberikan  waktu  luang  agar karyawan melakukan terapi mandiri melalui pendekatan  religiusitas  seperti  berwudhu, shalat,  zikir,  berdo’a,  dan  membaca  Al-
Qur’an guna menciptakan lingkungan kerja yang lebih religius.
Hasil penelitian diketahui bahwa nilai spiritual Islami memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Peran manajemen Bank BNI Syariah Yogyakarta dalam  meningkatkan  kinerja  karyawan dengan meningkatkan nilai spiritual Islami para karyawan dengan mendukung terciptanya  pelaksanaan  praktik  agama seperti  mengingatkan  shalat  tepat  waktu, melakukan  kajian  bersama  secara  rutin, membaca  Al-Qur’an,  dzikir  dan  berdoa bersama  setiap  pagi  atau  selama  beberapa hari sekali.
Guna meningkatkan kinerja karyawan,  manajemen  Bank  BNI  Syariah Yogyakarta  perlu  melakukan  evaluasi secara berkala untuk mengetahui kekurangan  dan  masalah  apa  saja  yang dihadapi karyawan serta upaya mengatasinya. Hal tersebut dapat dilakukan dengan melakukan komunikasi lebih intens antara manajemen dengan karyawan untuk memastikan  permasalahan  yang  ada dilapangan.
Bagi  akademis,  hasil  penelitian  ini diharapkan  dapat  dijadikan  acuan  atau tambahan  referensi  bagi  peneliti  lain sebagai dasar penggalian dan pengembangan  ilmu  pengetahuan  terkait manajemen  pada  konsentrasi  sumber  daya manusia,  khususnya  tentang  pengaruh workplace loneliness, stres kerja, dan nilai spiritual Islami dengan kinerja karyawan di organisasi.
Penelitian  selanjutnya  diharapkan untuk  mempertimbangkan  penambahan variabel  lain  seperti  gaya  kepemimpinan dan insentif gaji yang diberikan perusahaan, mengingat  kinerja  karyawan  sangat ditentukan oleh gaya kepemimpinan atasan dan  berhubungan  dengan  pemberian  gaji/ insentif  dari  perusahaan.  Selain  itu, penelitian  selanjutnya  diharapkan  dapat melakukan  penelitian  pada  berbagi  Bank Syariah  dengan  jumlah  responden  yang lebih banyak lagi.
Pengaruh Workplace Loneliness dan Stres Kreja terhadap … BNI Syariah Yogyakarta (Ramadhani, Muafi)

## IMPLIKASI
Berdasarkan hasil penelitian tersebut dapat dikemukakan  implikasi  secara  teoritis  dan praktis.  Implikasi  teoritis  yang  pertama adalah workplace loneliness tidak
memberikan  pengaruh  pada  nilai  spiritual Islami  karyawan  di  Bank  BNI  Syariah Yogyakarta.  Namun  demikian,  nilai spiritual  Islami  yang  baik  dapat  membuat karyawan  bekerja  secara  positif  dan terhindar  dari  perasaan  kesepian  di  lokasi kerja.
Workplace loneliness tidak
memberikan  pengaruh  terhadap  kinerja karyawan  pada  karyawan  di  Bank  BNI
Syariah  Yogyakarta.  Meskipun  demikian, workplace  loneliness yang  terjadi  secara terus  menerus  tanpa  penanganan  sesegera mungkin  oleh  perusahaan,  tentu  akan mempengaruhi  profesionalisme  karyawan yang pada akhirnya berdampak pada kinerja karyawan.
Stres  kerja  mempunyai  pengaruh terhadap  nilai  spiritual  Islami  karyawan Bank  BNI  Syariah  Yogyakarta.  Peran perusahaan  untuk  mengurangi  stress  yang timbul  akibat  tingginya  beban  dan tanggungjawab  yang  dibebankan  kepada karyawan dapat dilakukan dengan menyetel musik  surah-surah  Al-Qur’an  pada  jam padat  atau  mengingatkan  karyawan melaksanakan sholat dan dzikir tepat waktu.
Stres  kerja  mempunyai  pengaruh terhadap  kinerja  karyawan  Bank  BNI Syariah  Yogyakarta.  Adanya  peningkatan dari  stres  kerja  akan  berdampak  pada penurunan  kinerja  karyawan.  Oleh  karena itu,  peran  perusahaan  untuk  terus meningkatkan motivasi kerja para karyawan  diperlukan  guna  meningkatkan kinerja  karyawan  yang  mengalami  stress karena banyaknya tuntutan dan beban kerja yang dirasakan dilokasi kerja. Nilai spiritual Islami tidak memberikan  pengaruh  terhadap  kinerja karyawan  Bank  BNI  Syariah  Yogyakarta. Tidak  adanya  pengaruh  tidak  mengurangi peran manajemen fungsional untuk membangun  nilai  spiritual  karyawan  di lokasi  kerja,  mengingat  adanya  unsur
spiritual  yang  tekankan  secara  terus menerus pada karyawan mampu mendorong kinerja karyawan menjadi lebih baik.
Nilai  spiritual  Islami  tidak  dapat memediasi  hubungan  antara workplace loneliness dengan kinerja karyawan di Bank BNI Syariah Yogyakarta. Kinerja karyawan yang baik terbentuk berdasarkan profesionalisme  dan  kompetensi  yang dimiliki,  sehingga  adanya workplace loneliness tidak akan mempengaruhi kinerja karyawan  menjadi  lebih  buruk.  Selain perusahaan,  karyawan  juga  berperan penting  dalam  menciptakan  kesuksesan perusahaan.  Oleh  karena  itu,  karyawan diharapkan  untuk  tetap  profesional  dan kompeten dalam bekerja diberbagai kondisi yang sedang terjadi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai  spiritual  Islami  dapat  memediasi hubungan antara stres kerja dengan kinerja karyawan  pada  karyawan  di  Bank  BNI Syariah Yogyakarta. Keberadaan spiritualitas  karyawan  dalam  menciptakan kebahagiaan,  ketenangan  dan  kenyamanan bersama  karyawan  lain,  sehingga  dapat menurunkan stress kerja dan meningkatkan kinerja karyawan.
Implikasi  praktis  yang  didapat  dari penelitian  ini  adalah  hasil  penelitian  ini digunakan sebagai masukan bagi Bank BNI
Syariah  Yogyakarta  untuk  memperbaiki dan meningkatkan kinerja karyawan dengan memperhatikan
faktor-faktor yang mempengaruhi  kinerja  karyawan  terutama stres kerja, dan nilai spiritual Islami.

## REFERENSI
Adam.  (2011).  Impact  of  Prayer  on  the Relationship between Supervisory Support and Employee’s Perception  of  Workplace  Equity. Emerging  Leadership  Journeys , 1 (2). 3-13.
Aditama,  D.  (2017).  Hubungan  antara spiritualitas  dan  stres  pada mahasiswa  yang  mengerjakan skripsi. EL TARBAWI , 10 (2).
Ahmad,  Y.,  Tewal,  B.,  &  Taroreh,  R.  N. (2019).  Pengaruh  Stres  Kerja,
Beban  Kerja,  dan  Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. FIF Group Manado. Jurnal  EMBA:  Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi , 7 (3). Ajmal,  M.  U.,  &  Irfan,  S.  (2014).
Understanding the moderating role of Islamic work ethics between job stress  and  work  outcomes. IOSR Journal of business and management , 16 (1), 62-67.
Akçit,  V.,  &  Barutçu,  E.  (2017).  The relationship  between  performance and  loneliness  at  workplace:  a study  on  academicians. European Scientific  Journal,  Special  Issue ,
235-243. Alper,  A.  F.  (2015).  The  Relationships Between  Abusive  Management, Workplace Loneliness and Organizational Cynicism: A Study for  Health  Professionals. Journal of  International  Social  Research ,
8 (41), 1116-1126.
Amarat,  M.,  Akbolat,  M.,  Ünal,  Ö.,  & Güneş  Karakaya,  B.  (2019).  The mediating  role  of  work  alienation in  the  effect  of  workplace loneliness on nurses’ performance. Journal  of  nursing management , 27 (3), 553-559.
Amrianah, H. (2019). Pengaruh Stres Kerja terhadap  Kinerja  Pegawai  pada Kantor  Bank  Sulselbar  Cabang Barru. Meraja journal , 2 (1). Annisa, N., & Mayliza, R. (2019). Pengaruh Kecerdasan  Spiritual  Terhadap Kinerja  Karyawan  Biro  Quality Assurance  PT.  Semen  Padang.
Jurnal  Penelitian  Sekolah  Tinggi Ilmu Ekonomi “KBP” . Astianto,  A.  (2014).  Pengaruh  Stres  Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan PDAM Surabaya. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen , 3 (7), 1-17.
Ayazlar, G., & Güzel, B. (2014). The Effect of Loneliness in the Workplace on Organizational Commitment. Procedia - Social and Behavioral Sciences , 131 , 319-325. Aytac,  G.  (2015).  Loneliness  as  Mediator between  Job  Satisfaction  and Intention  to  Leave:  A  Study  on Prison Staff in Turkey. Arabian J Bus Manag Review , 5 (6), 1-4. Bashir, U., & Ramay, M. I. (2010). Impact of  Stress  on  Employees  Job Performance A Study on Banking Sector  of  Pakistan. International Journal of Marketing Studies , 2 (1),
122– 126.
Bursa  Efek  Indonesia.  (2020).  Laporan
Publikasi  Bursa  Efek  Indonesia: Jakarta.
Bintoro,  D.,  &  Daryanto,  D.  (2017). Manajemen  penilaian  kinerja karyawan. Yogyakarta: Gava Media . Darmawanti,  I.  (2012).  Hubungan  Antara Tingkat Religiusitas dengan Kemampuan  Mengatasi  Stres. Jurnal Psikologi: Teori & Terapan , 2 (2).
Dewi,  C.,  Bagia,  I.,  &  Susila,  G.  (2014).
Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan  Pada  Bagian  Tenaga
Penjualan  UD  Surya  Raditya Negara. Jurnal Manajemen , 2 , 1-9. Fajar,  S.,  &  Heru,  T.  (2010). Manajemen Sumberdaya Manusia . Yogyakarta: UPP STIM YPKN. Fatawi, M. R. (2019). Pembentukan Nilai-
Nilai  Spiritual  Melalui  Kegiatan Keagamaan  Prajurit  TNI-AD Kodam  V  Brawijaya  Surabaya.
Skripsi . IAIN Tulungagung. Fauzan, F., & Tyasari, I. (2012). Pengaruh Religiusitas  Dan  Etika  Kerja Islami Terhadap Motivasi Kerja. Jurnal Ekonomi Modernisasi , 8 (3), 206-232. Ghadi,  M.  Y.  (2017).  The  impact  of workplace spirituality on voluntary  turnover  intentions
Pengaruh Workplace Loneliness dan Stres Kreja terhadap … BNI Syariah Yogyakarta (Ramadhani, Muafi)
through loneliness in work. Journal  of  Economic  and Administrative  Sciences , 33 (1), 81-110
Ghozali,  I.  (2013). Aplikasi  Analisis Multivariate  dengan  Program IBM SPSS 21Update PLS Regresi . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Gibson,  J.  L.,  Ivanancevich,  J.  M.,  & Donnelly, J. H. (2011). Organisasi
Perilaku  Struktur  Proses. Jilid  1.
Terjemahan  Nunuk  Admarni. Jakarta: Binapura Aksara. Handayani,  A.  T.  (2008). Konstruksi  Alat Ukur Loneliness pada Mahasiswa Baru Universitas Indonesia . Depok: Fakultas Psikologi Universitas Indonesia Hasan,  A.  B.  (2008). Pengantar  Psikologi Kesehatan Islami . Jakarta: Rajawali Pers. Hasibuan,  M.  (2012). Manajemen  Sumber
Daya  Manusia .  Jakarta:  PT  Bumi
Aksara. Herliawati,  H.,  Maryatun,  S.,  &  Herawati, D.  (2014).  Pengaruh  Pendekatan Spiritual Terhadap Tingkat Kesepian  Pada  Lanjut  Usia  Di Panti Sosial Tresna Werdha Warga Tama Kelurahan Timbangan Kecamatan Indralaya Utara. Jurnal  Keperawatan  Sriwijaya , 1 (1), 21-27.
Jalaluddin.  (2010). Psikologi  Agama .
Jakarta:  PT.  Raja  Grafindo Perkasa.
Jumala,  N.,  &  Abubakar.  (2019). Internalisasi  Nilai-Nilai  Spiritual Islami dalam Kegiatan Pendidikan. Jurnal Serambi Ilmu , 20 (1). Lukman, I. A. (2019). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Performa Kerja Dimoderasi Oleh Manajemen Diri Pada  Guru  Honorer  SD  di  Banda Aceh. Tesis .  Direktorat  Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Malang. Mahmud.  (2011). Metode  Penelitian
Pendidikan .  Bandung: Pustaka
Setia. Mangkunegara,  A.  P.  (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan . Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Matillah,  U.  B.,  Sumaningrum,  L.  A.,  & A’la,  M.  Z.  (2018).  Hubungan Spiritualitas  dengan  Kesepian pada  Lansia  di  UPT  Pelayanan Sosial  Tresna  Werdha  (PSTW) ( Correlation  between  Spirituality and  Loneliness  in  Elderly  in  the UPT  Pelayanan  Sosial  Tresna Werdha (PSTW)). e-Jurnal Pustaka Kesehatan , 6 (3).
Nasir,  A.,  &  Abdul,  M.  (2011). Dasar- Dasar Keperawatan Jiwa: Pengantar  dan  Teori. Jakarta: Salemba Medika. OJK. (2020). Otoritas Jasa Keuangan. Kebijakan dalam Rangka Menyikapi Dampak Penyebaran  Coronavirus  Disease 2019  (Covid-19)  Bagi  Lembaga Keuangan  Mikro. Nomor  S-
15/D.05/2020 Tahun 2020. Osman-Gani, A. M., Hashim, J., & Ismail, Y.  (2010,  November).  Effects  of religiosity, spirituality, and personal  values  on  employee performance: A conceptual analysis. In 9th International Conference  of  the  Academy  of
HRD (Asia Chapter) (pp. 11-14).
Ozcelik,  H.  (2018).  Workplace  Loneliness and Job Performance. Academy of Management  Journal  AMJ-2015- 1066.R3.
Pramudia,  A.  (2013).  Peranan  Perbankan Bagi  Pengembangan  Lembaga Keuangan  Mikro  di  Kota  Medan. Jurnal  Ekonomi  dan  Keuangan ,
1 (2).
Prasetyo,  F.  T.  (2016).  Pengaruh Ketidakpastian  Lingkungan  dan Desentralisasi Terhadap Hubungan Antarakarakteristik Sistem  Akuntansi  Manajemen
Dengan Kinerja Organisasi. Skripsi . Fakultas  Ekonomi  Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Purwono,  U.,  &  French,  D.C.  (2016). Depression  and  its  Relation  to Loneliness  and  Religiosity  in Indonesian  Muslim  Adolescents. Mental  Health,  Religion  & Culture , 19 (3), 218–228.
Riduwan,  (2012). Metode  &  Teknik Menyusun  Proposal  Penelitian . Alfabeta: Bandung.
Santoso,  M.  (2020).  Pembahasan  singkat loneliness:  Dari  pertumbuhan orang yang tinggal sendiri sampai bisnis besar dari kesepian. Diakses di https://medium.com/@bukakurun g/loneliness-epidemi-meroketnya- orang-yang-tinggal-sendiri-dan bisnis-dari-masalah-kesepian
371e4695ea69 pada 23 September
2020.
Saputri,  N.  S.,  Rahman,  A.  A.,  &
Kurniadewi, E. (2012). Hubungan antara kesepian dengan konsep diri mahasiswa  perantau  asal  Bangka yang tinggal di Bandung. Psympathic: Jurnal Ilmiah Psikologi , 5 (2), 645-654.
Sarmad, M., Iqbal, R., Ali, M. A., & ul Haq,
A.  (2018).  Unlocking  Spirituality at  Workplace  through  Islamic Work Ethics: Analyzing Employees’ Performance in Islamic  Banks. Journal  of  Islamic Business and Management , 8 (2). Siahaan,  T.  (2020). Kinerja  &  Prospek Emiten  Finansial  di  Tengah
Pandemi  Covid-19 .  Lembaga Pengembangan Perbankan Indonesia 2020. Solimun.  (2002). Structural  Equation Modeling  LISREL  dan  Amos . Malang: Fakultas MIPA Universitas Brawijaya. Sugiyono.  (2016). Metode  Penelitian
Kuantitatif,  Kualitatif  dan  R&D .
Bandung: PT Alfabeta.
Taswan.  (2010). Manajemen  Perbankan, Konsep, Teori, dan Aplikasi Edisi 2 . Yogyakarta: UPP STIM YKPN. Veithzal,  R.  Z.,  &  Sagala,  E.  J.  (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia  untuk  Perusahaan  dari Teori ke Praktik. Jakarta: PT Raja Grafindo.
Wala,  F.M.,  Uhing,  Y.,  &  Lumintang,  G. (2017).  Pengaruh  Stres  Kerja  dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan Pada Kantor Pelayanan Kekayaan  Negara  dan  Lelang Manado. Jurnal  EMBA , 5 (2),
2752-2760.
Wenur,  G.,  Sepang,  J.,  &  Dotulong,  L. (2018).  Pengaruh  Konflik  Kerja dan Stres Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan Pada PT. Bank Negara Indonesia  (Persero)  TBK  Cabang Manado. Jurnal  EMBA , 6 (1),  51- 60. Wibowo.  (2013). Manajemen  Kinerja .
Jakarta: Rajawali Pres. Yudra,  F.  O.,  Fikri,  F.,  &  Hidayat,  A. (2018). Hubungan Antara Religiusitas  Dengan  Stres  Kerja pada  Anggota  Brimob  Polda Riau. An-Nafs , 12 (1), 12-21.