## Faculty of Sains and Technology, Ibrahimy University
S4-Accredited : 85/M/KPT/2020 Journal page is available to : https://journal.ibrahimy.ac.id/index.php/JIMI

## PERBANDINGAN  PENGGUNAAN  SYSTEM  USABILITY  SCALE  DAN  USEFULL, SATISFACTION AND EASE OF USE QUESTIONNAIRE PADA USABILITY TESTING
Sifa Amalia Purnamasari 1) , Nono Heryana 2) , Kamal Prihandani 3 )
1,2,3 Teknik Informatika, Universitas Singaperbangsa Karawang
email: 1 sifa.amalia17200@student.unsika.ac.id, 2 nono@unsika.ac.id, 3 kamal.prihandani@unsika.ac.id
ARTICLE INFO

## ABSTRACT
Article History: Recieved   :  05 May 2021 Revised   :  10 June 2021 Accepted   :  28 June 2021 Published  :  30 June 2021 Since  the  emergence  of  the  Covid-19  virus  in  Indonesia,  learning activities  in  the  education  system  have  been  changed  to  distance learning  using  online  media.  The  most  widely  used  application according to the results of interviews with teacher representatives from  4  vocational  schools  in  Karawang  Regency  is  Google Classroom. However, the application received a poor rating based on the rating on the Google Play Store. So that usability testing is carried out in order to assess the effectiveness, efficiency and user satisfaction  of  the  application.  There  are  several  usability  testing techniques,  including  (SUS)  System  Usability  Scale  and  Usefull, Satisfaction and ease of Use (USE) Questionnaire. This study aims to obtain the results of usability testing and a comparison between the  two  techniques  used.  Both  have  some  similarities  where  the analysis  can  be  done  using  any  media,  it's  just  that  there  are differences  in  the  number  of  questions  and  data  analysis.  The System Usability Scale (SUS) technique contains 10 questions while the  Usefull,  Satisfaction  and  ease  of  Use  (USE)  Questionnaire technique contains 30 questions with 3 main dimensions, namely Usefulness, Satisfaction and Ease of Use. The research method used is Product Moment Pearson’s method for data validity analysis and Cronbbach's  Alpha  method  for  data  reliability    analysis.  This research is a quantitative descriptive study conducted on 50 high school students/equivalent and university students. The results of the questionnaire technique (SUS) System Usability Scale state that Google  Classroom  has  a  good  interface  with  a  score  of  72  with advantages in ease of use and desire to use it again, while based on the  Usefull,  Satisfaction  and  ease  of  Use  (USE)  Questionnaire technique  states  Google  Classroom  has  an  average  value  of  84% with 81% (usefulness), 86% (ease of use), 87% (ease of learning) and 83% (satisfaction). Then according to the comparison, the Usefull, Satisfaction  and  ease  of  Use  (USE)  Questionnaire  technique  is stated  to  be  better  with  a  reliability  value  of  0.967  while  (SUS)
System Usability Scale only has reliability (0.634).

## Keywords:
Questionnaire Reliability System Usability Scale
Usefull,  Satisfaction  and
Ease of Use Validity IEEE style in citing this article: S. A. Purnamasari, N. Heryana, and K. Prihandani, “ Perbandingan Penggunaan System  Usability  Scale  dan Usefull,  Satisfaction  and  Ease  of Use Questionnaire pada Usability Testing ”,
Jurnal.ilmiah.informatika,  vol. 6, no. 1, pp. 59-69, Jun. 2021.
© 2021 Jurnal Ilmiah Informatika (Scientific Informatics Journal) with CC BY NC licence

## 1. PENDAHULUAN

## Semenjak diumumkannya Corona Virus
Disease  (Covid-19)  muncul  di  Indonesia, secara serentak berbagai bidang khususnya  bidang  pendidikan  mengubah metode  pegajaran  dimana  awalnya  tatap muka menjadi dalam jaringan (selanjutnya disingkat daring). Bahkan Menteri Pendidikan  dan  Kebudayaan,  Nadiem
Makarim  beropini  bahwa  sekolah  daring memiliki
kemungkinan untuk dilaksanakan secara permanen pada rapat bersama Komisi X DPR seperti diberitakan pada  laman  web  kompas.com  pada  3  juli 2020 lalu [1].
Kegiatan belajaran yang secara mendadak  dilakukan  daring  tentu  saja mengalami kesulitan bagi berbagai pihak, salah  satunya  pihak  orang  tua  yang
mengeluhkan  hal  seperti  kurangnya pemahaman  mereka  untuk  membatu siswa  belajar  di  rumah  menggantikan peran  guru  di  Sekolah,  spesifikasi  ponsel yang tidak memadai untuk sekolah daring serta ketersediaan jaringan  internet.
Pendapat  orang  tua  dan  wali  murid tersebut  dikutip  oleh  laman  berita  CNN Indonesia  [2]  pada  23  Juli  2020  dengan tajuk  “Opini  Pembaca:  Hari  Anak  dan Keterbatasan Sekolah daring”.
Dalam kegiatan sekolah daring, aplikasi  yang  banyak  digunakan  salah satunya  adalah  Google  Classroom.  Dilihat dari  peringkat  unduh  kategori  edukasi gratis  pada  Google  Play  Store,  aplikasi Google  Classroom  berasa  pada  tingkat ke-6 dengan jumlah unduhan sebanyak 1.377.097  kali  terhitung  sejak  tanggal  23 Maret 2021.
Gambar 1. Peringkat Unduhan Google Classroom
Berada  pada  posisi  “top  10”,  namun rating  dari  aplikasi  Google  Classroom terbilang  buruk  dengan  2,5  bintang. Karena itu  penulis ingin mengetahui  dari sisi kegunaannya, apa saja yang membuat Google  Classroom  berada  pada  posisi demikian.  Untuk  mengetahui  penyebab terjadinya  penilaian  yang  buruk,  perlu dilakukan  analisis  terhadap  aplikasi tersebut. Salah satu cara untuk melakukan penilaian  adalah  dengan  melakukan pengujian  usability.  Menurut  ISO  9241-11
pengujian usability bertujuan untuk menilai  tingkat  efektifitas,  efisiensi  dan kepuasan  pengguna  dalam  hal  kinerja aplikasi  [3].  Hal  ini  membuat  peneliti tertarik  untuk  menganalasis  pandangan siswa  SMA  sederajat  serta  Mahasiswa/i sebagai  pengguna  aplikasi  belajar  daring Google  Classroom  dengan  melakukan usability testing.
Pengujian  usability  dilakukan  dengan menggunakan dua teknik kuisioner, yaitu (SUS)  System  Usability  Testing  dan  Usefull,
Satisfaction  and  Ease  of  Use  (USE) Questionnaire (selanjutnya ditulis “kuisioner
USE”). Menurut tabel rangkuman  penelitian  usability  testing  [4], teknik  kuisioner  (SUS)  System  Usability Testing  berada  pada  nilai  reliability
terendah  dengan  0,85  poin,  sedangkan teknik  kuisioner  USE  tidak  dinyatakan nilai  reliability-nya.  Kedua  kuisioner  ini digunakan  agar  dapat  dibandingkan teknik  mana  yang  lebih  baik  digunakan pada usability testing.
Gambar 2. Perbandingan Metode Kuisioner Usability Testing
Teknik kuisioner SUS (System Usability Scale)  meskipun  disebut  “quick  and  dirty” namun  merupakan  kuisioner yang  paling sering  digunakan  untuk  menilai  usability atau  kegunaan  dari  suatu  aplikasi  yang dikembangkan  oleh  John  Brooker  pada tahun 1986 [5]. Kuisioner ini berisi 10 item pertanyaan  dengan  dilengkapi  dengan  5 poin  skala  yang  dapat  digunakan  oleh responden  untuk  memberikan  tanggapan terhadap pertanyaan tersebut. SUS (System Usability Scale) memiliki beberapa kelebihan  yaitu:  (1)  dapat  dikalkulasi dengan cara yang sederhana dan hasilnya berupa  skor  0-100  hingga  menjadikan skala  ini  mudah  dimengerti,  (2)  tidak membutuhkan banyak biaya dalam penggunaanya, dan (3) meskipun menggunakan  sampel  yang  kecil  namun dapat dibuktikan bahwa hasilnya valid dan reliabel.
Teknik  Usefull,  Satisfaction  and  Ease  Of Use  Questionnaire  atau  kuisioner  USE merupakan  kuisioner  dengan  3  dimensi palling  kuat  yang  paling  mendominasi
dalam pengujian kegunaan suatu aplikasi, dimana  3  dimensi  tersebut  merupakan kegunaan,  kepuasan  dan  kemudahan dalam penggunaan [3]. Kuisioner berisi 30 perntanyaan  yang  dibagi  ke  dalam  4 dimensi, yaitu usefulness, Ease of Use, Ease of Learning  dan  Satisfaction.  Seperti  pada teknik  SUS  (System  Usability  Scale), kuisioner  USE  juga  menggunakan  5  poin skala  Likert  yang  dapat  digunakan responden  untuk  menilai  aplikasi,  mulai dari  “sangat  tidak  setuju”  hingga “sangat setuju”  dengan  poin  ketiga  untuk  pilihan netral [6].
Pengujian  terhdapat  validitas  data menggunakan  metode  Product  Moment Pearson,  [7]  untuk  memastikan  tingkat korelasi  yang  valid  atau  tidak  valid  dari tiap  item  pertanyaan  pada  kuisioner. Pertanyaan  dinyatakan  valid  jika  nilai  r hitung  >  r  tabel  atau  dapat  juga menggunakan keputusan jika nilai signifikansi  <  0,05  (probability  yang digunakan) serta sebaliknya [8]. Kemudian dilakukan  uji  reliabilitas  data  dengan
metode  Chronbach’s  Alpha  [8]  terhadap seluruh item pertanyaan secara bersamaan.  Data  dinyatakan  reliable  jika nilai  Chronbach’s  Alpha  >  0,6,  begitupun sebaliknya [6].

## 2. KAJIAN LITERATUR
Literatur  dengan  judul  “Evaluasi Usability Testing Situs Web
KEMENHUMKAM Kantor Wilayah Jambi dengan  Metode  Usability  Test  dan  System Usability  Scale”  melakukan  penelitian usability  dengan  metode  kuisioner  SUS (Sysytem  Usability  Scale)  dengan  10 pertanyaan yang memiliki nilai kontribusi antara 0-4.
Penilaian
dilakukan berdasarkan  rentang  0-100  yang  jika dibandingkan dengan skala penilaian lain seperti  adjective  ratting,  scale  grade  dan acceptability  range.  Partisipan  yang  diikut sertakan sebanyak 30 orang.
Kemudian,  literatur  dengan  judul “Evaluasi dan Perbaikan Usability Aplikasi  Mobile  Ojesy  Menggunakan Metode  Usability  Testing  dan  Use Questionnaire” melakukan penelitian pada
aplikasi penyedia layanan transportasi online
berdama Ojesy.
Penelitian  menggunakan  usability  testing yang  dilakukan  langsung  kepada  sampel dari  pengguna  aplikasi  dengan  3  tahap yaitu tes skenario tugas, mengisi kuisioner
dan wawancara. Digunakan kuisioner USE dengan 4 parameter antara lain usefullness, ease  of  use,  ease  of  learning  dan  satisfaction. Pengujian  dilakukan  2  kali,  pertama pengujian untuk menganalisis usability dan permasalahan  sebelum  ada  rekomendasi, kemudian  pengujian  setelah  dilakukan rekomendasi  berupa  prototipe  dengan pedoman  material  design  untuk  mendapat nilai  usability  akhir.  Sampel  partisipan diambil berdasarkan usia dengan cangkupan  hanya  perempuan  dan  anak- anak di atas 10 tahun yang dibagi menjadi 3  yaitu  teens,  collefe  students  and  adults dengan total partisipan yaitu 9.

## 3. METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan data yang didapatkan dari hasil penyebaran kuisioner  dengan  teknik  SUS  (System Usability Scale) dan kuisioner USE. Setelah data  terkumpul  dilakukan  pengujian validitas  data  dengan  metode  Product Moment  Pearson  dan  pengujian  reliabilitas data  dengan  metode  Chronbach’s  Alpha dengan  menggunakan  software  IBM  SPSS Statistik 26.

## 4. METODOLOGI PENELITIAN
Berikut  merupakan  gambaran  alur kerja yang digunakan pada penelitian ini:
Berdasar  pada  alur  kerja  penelitian, maka tahap yang dilakukan adalah seperti dijelaskan berikut ini:

## 4.1 Pengumpulan Data dan Informasi
Pengumpulan  data  dan  informasi dilakukan dengan memanfaatkan perkembangan
teknologi informasi melalui beberapa metode berikut ini: 4.1.1 Studi Literatur
Pengambilan  informasi  berasal  dari  e- book  dan  jurnal  ilmiah  yang  berkaitan dengan penelitian ini.
4.1.2 Wawancara
Kegiatan wawancara dilakukan secara langsung dengan beberapa guru di SMK IT
Muhammadiyah 1, SMK TI
Muhammadiyah 2, SMK Lentera Bangsa 1
Rengasdengklok dan SMK Lentera Bangsa 2 Rengasdengklok. Wawancara dilakukan pada  tanggal  8  Oktober  2020  hingga  18 Oktober 2020.
4.1.3 Kuisioner
Data  primer  yang  digunakan  secara langsung  pada  penelitian  ini  berasal  dari kuisioner  menggunakan  Teknik  kuisioner SUS  (System  Usability  Testing)  dan  teknik kuisioner
USE. Kuisioner dibuat menggunakan Google Form untuk kemudian disebarkan kepada 50 resonden acak dengan kategori siswa SMA/sederajat dan  Mahasiswa/i  yang  menggunakan Google
Classroom
pada kegiatan pembelajaran.
4.2 Pengambilan Data
4.2.1 SUS (System Usability Scale)
Pengambilan  data  dilakukan  dengan kuisioner  pada  tanggal  30  Maret  2021 hinggal  10  April  2021.  Kuisioner  berisi  10 pertanyaan  standar  dari  kuisioner  SUS (System Usability Scale) [9] yang telah dialih bahasakan  dari  bahasa  Inggris  ke  Bahasa Indonesia,  seperti  ditunjukan  pada  tabel berikut ini:
Tabel 1. Pertanyaan Kuisioner SUS No Pertanyaan modifikasi SUS
1 Saya pikir saya ingin menggunakan aplikasi ini lagi
2 Saya merasa aplikasi ini terlalu rumit
3 Saya pikir aplikasi ini mudah digunakan
4 Saya pikir akan membutuhkan batuan orang lain atau teknisi untuk menggunakan aplikasi ini
5 Saya merasa fitur-fitur pada sistem ini berjalan sebagaimana mestinya
6 Saya pikir banyak ketidak-sesuaian (tidak konsisten) dalam aplikasi ini
7 Saya merasa orang lain akan memahami cara  menggunakan aplikasi ini dengan cepat
8 Saya rasa aplikasi ini membingungkan
9 Saya merasa tidak ada hambatan saat menggunakan aplikasi ini
10 Saya perlu mempelajari banyak hal  (membiasakan diri) sebelum mengunakan aplikasi ini
4.2.2 Usefull,  Satisfaction  and  Ease  of  Use (USE) Qustionnaire
Pengambilan  data  pada  kuisioner  ini dilakukan  pada  tanggal  20  Maret  2021 hingga  29  Maret  2021.  Kuisioner  berisi  30 pertanyaan  dengan  4  dimensi  [7]  dari
Usefull,  Satisfaction  and  Ease  of  Use  (USE) Qustionnaire  yang  telah  dialih  bahasakan untuk  memudahkan  responden  dalam memberikan tanggapan. Kuisioner
ditampilkan pada tabel berikut ini:
Tabel 2. Pertanyaan Kuisioner USE No Kuisioner Original USE (Indonesian) Kategori 1 aplikasi ini membuat kegiatan saya lebih efisien
Usefulness
2 aplikasi ini membantu saya menjadi lebih produktif
3 aplikasi ini bermanfaat
4 aplikasi ini memberikan saya kendali atas aktivitas saya sebagai palajar/mahasiswa
5 aplikasi ini membuat tugas saya menjadi lebih mudah dikerjakan
6 aplikasi ini menghemat waktu saya
7 aplikasi ini memenuhi kebutuhan saya
8 aplikasi ini melakukan hal sesuai dengan harapan saya
9 Aplikasi ini mudah digunakan
Ease of Use
10  Aplikasi ini simpel/sederhana untuk digunakan
11  Aplikasi ini mudah difahami
12  Langkah-langkah penggunaan aplikasi ini sangat sederhana 13  Aplikasi ini dapat melakukan penyesuaian fleksibel
14 Aplikasi ini dapat digunakan tanpa upaya (effort) yang terlalu
besar 15  Saya dapat menggunakan aplikasi ini tanpa intruksi tertulis
16 Saya tidak melihat adanya ke-tidak-konsistenan pada saat saya menggunakan aplikasi ini
17 Baik pengguna yang jarang maupun pengguna yang sering akan menyukai aplikasi ini
18 Kesalahan yang terjadi pada aplikasi ini dapat diperbaiki dengan cepat
19  Saya selalu berhasil menggunakan aplikasi ini setiap saat
20  Saya belajar menggunakan aplikasi ini dengan cepat
Ease of Learning 21 Saya dengan mudah mengingat bagaimana cara menggunakan aplikasi ini 22  Saya merasa mudah saat menggunakan aplikasi ini
23  Saya dengan cepat menjadi terampil terhadap aplikasi ini
24  Saya puas dengan aplikasi ini
Satisfaction
25  Saya akan merekomendasikan aplikasi ini kepada teman saya 26  Aplikasi ini menyenangkan saat digunakan 27  Aplikasi ini bekerja sesuai dengan yang saya inginkan
28  Saya terkesan dengan aplikasi ini
29  Saya merasa perlu memiliki/menggunakan aplikasi ini
30  Saya senang saat menggunakan aplikasi ini
5. HASIL DAN PEMBAHASAN
5.1 SUS (System Usability Testing) Hasi data yang didapat dari kuisioner selanjutnya dilakukan analis validitas dan reliabilitas data. Analisis dilakukan
terhadap seluruh data pada kuisioner SUS (System Usability Scale) yang telah dilakukan,  dengan   cara  membandingkan nilai r hitung dengan r tabel.
Gambar 4. Hasil Analisis Validitas Data Kuisioner SUS
Dengan jumlah 50 responden dan nilai signifikansi  5% mendapatkan  nilai r  tabel 0,279.  Jika  nilai  r  hitung  yang  dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistik 26 lebih
besar  dari  0,279,  maka  butir  kuisioner dinyatakan  valid.  Hasil  analis  ditunjukan pada tabel di bawah ini:
Tabel 3. Nilai Validitas SUS NO HASIL KEPUTUSAN 1 0.483 VALID 2 0.464 VALID 3 0.320 VALID 4 0.685 VALID 5 0.404 VALID 6 0.525 VALID 7 0.484 VALID 8 0.428 VALID 9 0.396 VALID 10 0.583 VALID
Berdasarkan  tabel  di  atas,  hasil perhitungan nilai korelasi dengan metode product-momen pearson menyatakan bahwa seluruh  butir  pertanyaan  pada  kuisoner tersebut  valid  seluruhnya.  Kemudian
dilakukan  perhitungan  reliabilitas  pada seluruh  data  valid  dengan  metode Cronbach’s  Alpha  menggunakan  IBM  SPSS Stastistik  26,  menghasilkan  nilai  seperti pada gambar di bawah ini:
Gambar 5. Uji Reliability SUS
Berdasarkan hasil pengujian reliability, didapatkan keputusan bahwa data reliable untuk  10  pertanyaan  valid  dimana  nilai Cronbach’s Alpha > 0,6 [8] dengan nilai 0,634 > 0,6.
Setelah mendapatkan hasil dari pengujian  validitas  dan  reliabilitas  data, dapat dilakukan pengujian usability testing dengan teknik SUS (System Usability Scale). Pengujian  dilakukan  dengan  rumus berikut ini:
𝑆𝐾𝑂𝑅 𝑆𝑈𝑆 = ((𝑅1 − 1) + (5 − 𝑅2)
+ (𝑅3 − 1) + (5 − 𝑅4)
+ (𝑅5 − 1) + (5 − 𝑅6) + (𝑅7 − 1) + (5 − 𝑅8) + (𝑅9 − 1) + (𝑅10 − 1)) ∗ 2,5
(1)
Setelah  perhitungan  usability  terhadap kuisioner  SUS  (System  Usability  Scale) menghasilkan nilai rata-rata 70.95. Kemudian diambil keputusan hasil pengujian [9] berdasarkan tabel keputusan pada gambar berikut ini: Tabel 4. Keputusan SUS Score ACCEPTABILITY RANGE GRADE SCALE ADJECTIVE RATING acceptable (hight) 62-100 A 91-100 100 best imaginable acceptable (low) 50-61 B 81-90 85 Excellent not acceptable 0-49 C 71-80 72 Good D 61-70 52 OK/Fair F 0-60 38 Poor 25 Worst Imaginable
5.2 Usefull, Satisfaction and Ease of Use (USE) Questionnaire Seperti pada kuisioner SUS
sebelumnya,  pada  kuisioner  USE  juga dilakukan pengujian validitas dan reliabilitas  data.  Pengujian  validitas  data menggunaan  IBM  SPSS  Statistik  26
menghasilkan  keputusan  bahwa  seluruh item  pertanyaan  valid,  dengan  ketentuan bahwa nilai r hitung tiap item > nilai r tabel (0.279) dengan jumlah responden yaitu 50 dan nilai signifikansi 5%.
Tabel 5. Hasil Validitas Data USE Dimensi Item Nilai Korelasi Validitas Dimensi Item Nilai Korelasi Validitas Usefulness 1 0.649 VALID Use of Learning 20 0.719 VALID 2 0.627 VALID 21 0.703 VALID
Dimensi Item Nilai Korelasi Validitas Dimensi Item Nilai Korelasi Validitas 3 0.719 VALID 22 0.702 VALID 4 0.699 VALID 23 0.631 VALID 5 0.688 VALID Satisfaction 24 0.808 VALID 6 0.628 VALID 25 0.745 VALID 7 0.734 VALID 26 0.733 VALID 8 0.749 VALID 27 0.782 VALID Ease of Use 9 0.681 VALID 28 0.765 VALID 10 0.718 VALID 29 0.757 VALID 11 0.735 VALID 30 0.727 VALID 12 0.678 VALID 13 0.556 VALID 14 0.661 VALID 15 0.619 VALID 16 0.63 VALID 17 0.696 VALID 18 0.679 VALID 19 0.704 VALID Kemudian dilakukan pengujian reliabilitas terhadap seluruh item pertanyaan  valid  dari  kuisioner  USE, menghasilkan  nilai  0,967>0,6  dengan keputusan bahwa data reliable [8]. Gambar 6. Uji Reliability USE Setelah  mendapatkan  hasil  validitas dan reliabilitas data, dilakukan perhitungan  kuisioner  USE  [8],  seperti pada tabel di bawah ini: Tabel 6. Perhitungan Kuisioner USE No Dimensi Usability NBV SKOR MAX SKOR OBSERV % RATA- RATA 1 Usefulness 8 2000 1613 81% 4.03 2 Ease of Use 11 2750 2360 86% 4.29 3 Use of Learning 4 1000 874 87% 4.37 4 Satisfaction 7 1750 1447 83% 4.13 RATA-RATA 84% 4.21
Berdasarkan rata-rata dari hasil perhitungan  kuisioner  USE  di  atas,  dapat diambil keputusan bahwa Google Classrom
merupakan  aplikasi  yang  sangat  layak digunakan [7].
Tabel 7. Standar Kelayakan Kuisioner USE .Rentang Nilai (%) Kesimpulan nilai <21 Sangat Tidak Layak 21 - 40 Tidak Layak 41 - 60 Cukup 61 - 80 Layak 81 - 11 Sangat Layak

## 6. KESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  yang  telah dilakukan  dapat  disimpukan  hal-hal seperti beriktut ini:
- Kuisioner  SUS  (System  Usability  Scale) adalah  teknik  usability  testing  dengan 10  pertanyaan  dinilai  valid  pada seluruh  item  pertayaan  dengan  nilai reliability 0,634.
- Keputusan hasil perhitungan kuisioner SUS (System Usability Scale)
menyatakan  bahwa  aplikasi  Google Classroom dinilai sangat layak digunakan dengan nilai rata-rata 70.95 dimana  memiliki  nilai  Acceptability Range yang baik (Good), dengan berada pada  skala  C  dan  dengan  adjective rating berada pada tingkat ok/Fair yang membuat aplikasi ini memiliki penilaian  yang  kurang  baik  pada Google  Play  Store  meskipun  memiliki nilai unduhan yang tinggi.
- Usefull,  Satisfaction  and  Ease  of  Use (USE) Questionnaire merupakan teknik usability  testing  dengan  30  pertanyaan yang dibagi ke dalam 4 dimensi utama yaitu  Usefulness,  ease  of  use,  ease  of learning  dan  satisfaction.  Seluruh  item pertanyaan  pada  kuisioner  ini  dinilai valid  berdasarkan  pengujian  korelasi Product-moment  Pearson  serta  memiliki nilai reliabilitaa data yang lebih tinggi dari  kuisioner  SUS  yaitu  0,967. Berdasarkan hal tersebut dapat dinyatakan bahwa kuisioner USE lebih
baik  dari  pada  kuisioner  SUS  pada pengujian usabillity.
- Keputusan  pengujian  kuisioner  USE terhadap  aplikasi  Google  Classroom menghasilkan  nilai  81%  pada  dimensi usefulness,  86% pada dimensi ease of use atau  kemudahan  dalam  penggunaan, 87% pada dimensi ease of learning atau kemudahan dalam mempelajari aplikasi  dan    83%  untuk  nilai kepuasaan  pengguna.  Berdasarkan nilai rata-rata seluruh dimensi, aplikasi ini  dinyatakan  sangat  layak  dengan nilai 84%.

## 7. REFERENSI
[1]  D.  B.  Bramasta.  (2020,  Jul.3)  Menteri Nadiem  Wacanakan  Belajar  Jarak Jauh  Permanen  Setelah  Pandemi Covid-19, Mungkinkah? [online]. Available : https://www.kompas.com/Tren/Read
/2020/07/03/155830065/Menteri-
Nadiem-Wacanakan-Belajar-Jarak- Jauh-Permanen-Setelah-Pandemi-
Covid.
[2]  Cnn  Indonesia.  (2020,  Jul.23).  Opini
Pembaca: Hari Anak Dan Keterbatasan Sekolah Daring [online]. Available : https://www.cnnindonesia.com/Gaya
-Hidup/20200723145104-284- 528185/Opini-Pembaca-Hari-Anak- Dan-Keterbatasan-Sekolah-Daring. [3]  B.  A.  M. Lund,  “Measuring  Usability
With The Use Questionnaire 12,” No. March, 2016.
[4]  A.  Bangor,  P.  T.  Kortum,  and  J.  T. Miller,  “An  Empirical  Evaluation  Of The  System  Usability  Scale  Usability Scale,” International Journal of Human–Computer  Interaction,  vol. 24, no. 6, pp. 574-594, 2008.
[5]  H.  Yani,  G.  M.  Ningrum,  J.  S. Informasi,  and  P.  Lima,  “Evaluasi Usability  Situs  Web  Kemenkumham Kantor Wilayah Jambi Dengan Metode  Usability  Test  Dan  System,”
Vol. 2, No. 1, Pp. 30–34, 2019.
[6]  S. W. Ningrum, I. Akrunanda, and A. R.  Perdanakusuma,  “Evaluasi  Dan Perbaikan  Usability  Aplikasi  Mobile
Ojesy Menggunakan Metode Usability Testing Dan Use Questionnaire,” vol. 3, no. 5, pp. 4825– 4834, 2019.
[7]  J. K. Informatika, “Use Questionnaire Untuk  Mengukur  Daya  Guna  Sistem Informasi  E-Tadkzirah,”  vol. 8,  no.  2, 2020.
[8]  V.  Wiratna  Sujarweni  and  Florent, Spss Untuk Penelitian, 9th  Ed. Yogyakarta: Pustaka Baru Press, 2014.
[9]  J.  R.  Lewis  and  J.  Sauro,  “The  Factor Structure  of  the  System  Usability Scale,” vol. 1, pp. 94–103, 2009.