## PERCIEVED QUALITY ANALYSIS PETANI TERHADAP PRODUK HERBISIDA KONTAK DI KABUPATEN LAMPUNG TENGAH
Yunada Arpan STIE Gentiaras Bandar Lampung
M. Rafiq IBI Darmajaya Bandar Lampung

## ABSTRACT
The competition of Contact Herbicide has been sharper and sharper urging the companies to give better quality to the farmer actualized by the product attribute. This has been taken to keep the selling frequency and promote the product amid the consumer through an analysis of perceived quality so that the product quality bears in mind of the consumers.
The researcher suggested the Gramaxone company to redesign all attributes issued in the previous product model because the PQ relative is only 0, 01 (1%) and is lower if it is compared with that of all other attributes. At Noxone product, the company need to redesign all product attributes covering content quantity, content of poison, safety in use and cover design.
Key Word: perceived quality, consumer perception

## 1. PENDAHULUAN

## 1.1  Latar Belakang Masalah
Salah  satu  produk  yang  diperlukan  petani  adalah  jenis  produk  herbisida  kontak  yang diproduksi  untuk  pengendalian  gulma  pada  lahan  tanpa  tanaman  atau  lahan  penyiangan  pada tanaman  palawija.  Produk  herbisida  sangat  dibutuhkan  oleh  petani  untuk  membasmi  gulma,  baik yang  berdaun  lebar  maupun  berdaun  sempit  sehingga  tidak  mengganggu  tanaman  yang  akan ditanam oleh petani. Karena kebutuhan herbisida kontak semakin meningkat maka produk herbisida kontak juga banyak ditawarkan oleh konsumen.
Keberadaan  produk  herbisida  kontak  di  tengah  konsumen  menciptakan  iklim  kompetisi sehingga  menuntut  produsen  menerapkan  strategi  pemasaran  yang  baik  sehingga  produk  dapat dipersepsi  oleh  konsumen  dengan  baik  terutama  berkaitan  dengan  merek  yang  mencerminkan kualitas produk herbisida.
Pemakaian  herbisida  dimaksudkan  untuk  mengendalikan  gulma,  keuntungan  penggunaan herbisida adalah daya berantas yang lebih baik, hemat waktu dan hemat biaya dibandingkan dengan penyiangan  dengan  tangan,  namun  dibalik  keunggulan  tersebut  ada  juga  potensi  terjadinya keracunan  pada  tanaman  tergantung  dari  daya  persentasi  herbisida  di  dalam  tanah  karena  daya persendati herbisida dalam tanah ini berbeda-beda.) Herbisida Gramoxone adalah salah satu golongan herbisida kontak yang digunakan untuk mengendalikan  gulma  baik  yang  berjenis  rumput,  berdaun  lebar  dan  teki  baik  semusim  maupun tahunan  umumnya  diaplikasikan  secara  pratanam  dan  pratumbuh.  Selain Gramoxone ada  produk Noxone yang  berjenis  sama  dengan  kualitas  dan  keunggulan  dapat  terikat  kuat  dalam  komponen tanah sehingga dapat membunuh biji gulma yang sedang berkecambah.
Menurut petani jenis herbisida yang telah banyak dipakai dan menghasilkan daya berantas dan  efektif  dalam  membasmi  gulma  adalah  Gramoxone  yang  diproduksi  oleh  PT  Syngenta Indonesia dan Noxone yang didistribusikan oleh PT. Tanindo Subur Prima-Surabaya dengan merk dagang Cap Kapal Terbang. Keunggulan dari dua jenis herbisida ini ternyata  dari sifatnya  selektif
pada  tanaman  dimana  bahan  aktif  yang  dimiliki  dan  efektif  dalam  membasmi  gulma  namun  tidak mematikan tanaman.
Penentuan  produk  herbisida Gramoxone dan Noxone sebagai  objek  penelitian  karena kedua produk tersebut memiliki pangsa pasar yang besar dibandingkan dengan merek lain sesuai dengan  hasil  analisis  dan  survey  pasar  untuk  produk  Herbisida  Kontak  yang  dikeluarkan  oleh Masrodi (2009) di bawah ini:
Tabel 1.   Pangsa Pasar Produk Herbisida Kontak yang Digunakan Oleh Petani di Indonesia
Tahun 2009 No Merek Herbisida Kontak Persentase Pangsa Pasar (%) 1 Gramoxone 22.6 2 Noxone 21.4 4 Zenus 18.7 5 Paratop 4.9 6 Mupxone 7.7 7 Herbatop 11.1 8 Batara 5.4 9 Merek lain 8.2
Sumber: Hasil Penelitian Masrodi (2009)
Berdasarkan tabel di atas dapat diketahui bahwa persentase pangsa pasar terbesar dimiliki oleh  produk  herbisida  kontak  merek Gramoxone dan  merek Noxone sedangkan  merek  lainnya memiliki persentase pangsa pasar di bawah kedua merek tersebut.  Hal ini mengindikasikan bahwa produk Gramaxone dan Noxone merupakan  produk  yang  memiliki  persaingan  yang  ketat  dan menjadi pilihan utama petani untuk mengendalikan gulma.

## 1.2 Identifikasi Masalah
Dari  latar  belakang  masalah  di  atas  maka  masalah  yang  dapat  diidentifikasi  adalah Prosentase  rata-rata  perkembangan  penggunaan Noxone adalah  6%  lebih  besar  dibandingkan prosentase  rata-rata  penggunaan  produk Gramoxone yaitu  4%  yang  mengindikasikan  terjadinya perubahan  persepsi  anggota  kelompok  tani  Sri  Rejeki  Sumber  Rejo  Kecamatan  Kotagajah Kabupaten Lampung Tengah

## 1.3 Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  maka  rumusan  permasalahan  dalam  penelitian  ini  adalah sejauh mana Percieved Quality Petani Di Kabupaten Lampung Tengah Terhadap Produk Herbisida Kontak (studi pada kelompok tani Sri Rejeki Sumber Rejo Kecamatan Kotagajah).

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1. Atribut sebagai Strategi Produksi
Atribut produk yang bersifat teknis tercermin pada produk itu atau yang merupakan inti dari produk  ( core  product ),  sedangkan  atribut  non  teknis  dapat  ditampilkan  dalam  beberapa  macam bentuk . Pengembangan produk  memerlukan pendefinisian manfaat-manfaat yang akan ditawarkan. Manfaat-manfaat tersebut kemudian dikomunikasikan dan disampaikan melalui atribut-atribut produk seperti kualitas, kemasan, gaya dan desain .
2.2. Persepsi Persepsi adalah proses yang dengan proses seseorang orang memilih mengorganisasi, dan menginterprestasi informasi untuk membentuk gambaran dunia yang penuh arti p ersepsi merupakan suatu  proses  yang  timbul  akibat  adanya  sensasi,  dimana  pengertian  sensasi  adalah  aktivitas merasakan atau penyebab keadaan emosi yang menggembirakan.
Menurut William J. Stanton persepsi dapat didefenisikan sebagai makna yang kita pertalikan berdasarkan pengalaman masa lalu, stimuli (rangsangan-rangsangan) yang kita terima melalui lima indera" (Setiadi, 2000)

## 2.3. Terbentuknnya Persepsi
Persepsi kita dibentuk oleh tiga pasang pengaruh
1. Karakteristik dari stimuli.
2. Hubungan stimuli dengan sekelilingnya.
3. Kondisi-kondisi di dalam diri kita sendiri.
Gambar  berikut  ini  menjelaskan  mengenai  bagaimana  stimuli  ditangkap  melalui  indera (sensasi) dan kemudian diproses oleh penerima stimulus (persepsi).

## 2.4 Karakteristik Stimulus yang Mempengaruhi Persepsi
Karakteristik  stimulus  dibagi  ke  dalam  dua  kelompok,  yaitu  elemen  inderawi  ( sensory element )  seperti  bau,  rasa,  suara,  penglihatan,  dan  pendengaran.  Kelompok  kedua  yaitu  elemen struktural ( structural element ) seperti ukuran, bentuk, dan posisi.

## 2.5 Percieved Quality (Kesan Kualitas)
Pengertian kesan kualitas menurut Acker dalam Rangkuti (2002) adalah persepsi konsumen terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu  produk atau jasa layanan berkaitan dengan maksud  yang  diharapkan.  Menurut  Simamora  (2002:114) percieved  quality adalah  persepsi konsumen yang menyoroti kualitas produk berdasarkan persepsi konsumen.
Cleland  dan  Bruno  (1996)  dalam  Simamora  (2002:115)  menyatakan  3  prinsip perceived quality yaitu:
1. Kualitas  bersumber  pada  aspek  produk,  non  produk  dan  harga    yang  dicari  konsumen  untuk memuaskan kebutuhannya. pertimbangan konsumen terhadap produk meliputi tiga aspek utama yaitu harga, produk dan non produk.
2. Kualitas  ada  jika  masuk  dalam  persepsi  konsumen,  jika  konsumen  mempersepsikan  kualitas sebuah  produk rendah maka kualitas produk  itu rendah apapun  realitasnya karena konsumen membuat keputusan berdasarkan persepsi bukan realitas
3. Perceived quality secara relatif terhadap pesaing sebagai contoh jika produk A sederhana saja sedangkan produk pesain lebih sederhana maka dapat dikatakan bahwa produk A berkualitas menurut persepsi konsumen.
Aaker  dalam  Kotler  dan  Keller  (2005:45)  mendefinisikan  kesan  kualitas  sebagai  persepsi konsumen terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan berkaitan dengan  apa  yang  diharapkan  konsumen.    Karena  merupakan  kesan  dari  konsumen,  maka  kesan
Indera Penerima Stimuli Penglihatan Suara Bau
Rasa Sensasi Pemberi  arti
Perhatian
Interpretasi Tanggapan
kualitas  tidak  dapat  ditentukan  secara  obyektif.    Persepsi  konsumen  akan  melibatkan  apa  yang penting  bagi konsumen karena  setiap konsumen memiliki kepentingan  (diukur secara  relatif) yang berbeda-beda terhadap suatu produk atau jasa.  Maka dapat dikatakan bahwa kesan kualitas berarti membahas keterlibatan dan kepentingan konsumen.
Persepsi terhadap kualitas keseluruhan suatu produk atau jasa dapat menentukan nilai dari produk atau jasa tersebut dan berpengaruh langsung kepada keputusan pembelian konsumen dan loyalitas  mereka  terhadap  merek.    Karena  kesan  kualitas  merupakan  persepsi  konsumen,  maka dapat  dikatakan  jika  kesan  kualitas  konsumen  positif  berarti  produk  disukai,  dan  sebaliknya  jika negative produk tidak disukai dan tidak akan bertahan lama di pasar.
Kesan  kualitas  mempunyai  peranan  penting  dalam  membangun  suatu  merek.    Dalam banyak konteks kesan kualitas sebuah merek dapat menjadi alasan penting bagi konsumen untuk mempertimbangkan dan memutuskan merek mana yang akan dibeli.  Seorang konsumen mungkin tidak  memiliki  informasi  yang  cukup  untuk  mengarahkan  kepada  kualitas  suatu  merek  secara objektif,  mungkin  pula  konsumen  tidak  termotivasi  untuk  memproses  informasi  sehingga  dalam konteks ini kesan kualitas menjadi sangat berperan dalam keputusan konsumen.

## 3.  METODOLOGI  PENELITIAN

## 3.1  Desain Penelitian
Pada penelitian ini fenomena yang akan diteliti adalah persepsi konsumen tentang kualitas produk herbisida merek Gramoxone dan merek Noxone sehingga penelitian ini disebut dengan Riset Percieved Quality . Kemudian  menganalisis  dan  membandingkan  atribut  produk  herbisida  kontak  merek Gramaxone dan Noxone melalui  pendekatan  Percieved  Quality  (PQ).  Produk  herbisida  kontak merek Gramaxone dan Noxone diklasifikasikan  sesuai  dengan  atribut  yang  melekat  dibenak konsumen berdasarkan pada lima atribut utama yaitu kemasan isi, daya basmi, kandungan racun, keamanan penggunaan dan desain kemasan.

## 3.2.  Teknik Pengumpulan Data
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  mengadakan  pengamatan  langsung  ke  tempat  penelitian untuk mendapat data-data yang diperlukan. Teknik yang digunakan adalah :
1. Kuesioner, yaitu dengan membuat daftar angket yang disebarkan kepada konsumen herbisida Gramoxone dan Noxone pada  Kelompok  Tani  Sri  Rejeki  Sumber  Rejo  Kecamatan  Kotagajah Kabupaten Lampung Tengah
2. Wawancara,  yaitu  dengan  mengajukan  pertanyaan  langsung  kepada  konsumen  herbisida Gramoxone dan Noxone sebagai bahan pelengkap penelitian.

## 3.3.   Populasi Penelitian
Populasi  penelitian  ini  adalah  anggota  kelompok  tani  Sri  Rejeki  Sumber  Rejo  Kecamatan Kotagajah  Kabupaten  Lampung  Tengah.  Penentuan  populasi  sebanyak  54  orang  yang  resmi terdaftar  sebagai  anggota  Kelompok  Tani  Sri  Rejeki  dengan  alasan  bahwa  Kelompok  Tani merupakan  kelompok  tani  teladan  di  Kecamatan  Kotagajah  dan  telah  merekomendasikan penggunaan  produk  herbisisda  merek Gramoxone dan Noxone .  Penentuan  jumlah  sampel  dalam penelitian ini menggunakan teknik sensus untuk mengikutsertakan seluruh jumlah populasi sebagai responden sehingga diperoleh sebanyak 54 responden.

## 3.4. Variabel Penelitian
Dalam  penelitian  ini  yang  menjadi  variable  utama  adalah  persepsi  konsumen  tentang kualitas produk herbisida merek Gramoxone dan merek Noxone .

## 3.5. Uji Validitas Intrumen
3.5.1 Uji Validitas Angket Jika hasil analisis menunjukkan nilai r hitung >r tabel, maka  butir item tersebut dinyatakan valid, dan dapat dipakai untuk penelitian. Untuk mengukur tingkat validitas instrumen penelitian digunakan rumus Korelasi Product Moment sebagai berikut :
r   =           2 2 2 2 Y Y n . Xi Xi n Y . Xi XiY n          
Di mana : r  =   Korelasi antara variabel x dan y n  =  Jumlah responden Xi  =  Jumlah skor item ke i Y  =  Jumlah skor total seluruh item (Arikunto, 2003:327 ) Kriteria pengujian, apabila r hitung > r tabel , maka item soal tersebut dinyatakan valid, demikian pula sebaliknya.

## 3.6.2  Uji Reliabilitas Angket
Uji realibilitas menggunakan Rumus Alpha, dengan rumus sebagai  berikut :
r 11 =      1 k k           2 2 1 i i   Dimana :
r 11 =   Realibilitas instrumen
k =   Banyaknya soal
2 i   =   Jumlah skor varians item 2 i  =   Varians total
Kriteria pengujian jika r 11 > 0,60, maka item soal tersebut dinyatakan reliabel, demikian pula sebaliknya (Sugiyono, 2005:113)

## 3.7 Alat Analisis 3.7.1 Analisis Deskriptif
Penelitian  ini  adalah  tipe  penelitian  deskriptif  yang  digunakan  untuk  menggambarkan fenomena penelitian dalam hal ini data yang telah dikumpulkan dihitung dengan rumus persentase dengan  model  tabulasi  tunggal  dengan  cara  membagi  jumlah  responden  sesuai  kategori  masing- masing dengan total jumlah seluruh responden. Adapun rumus persentase yang digunakan adalah sebagai berikut :
% 100 x N F P = Keterangan : P = Persentase jawaban F = Frekuensi nilai yang diperoleh dari seluruh item N = Jumlah responden (Soekanto, 2001:51) Kemudian dilakukan pendeskripsian atas persentase jawaban kuesioner dan hasil wawancara berupa pendapat dan gambaran tentang kualitas produk herbisida kontak.
3.7.2 Analisis Perceived Quality Menurut  Simamora  (2002:116  )  untuk  mengetahui  dan  mengukur perceived  quality maka penelitian dilakukan dengan beberapa tahap yaitu:
1. Menentukan atribut produk
Penentuan  atribut  produk  adalah  penentuan  karakteritik  produk  yang  dapat  dipersepsi  oleh konsumen, dalam penentuan atribut produk ini peneliti menentukan karakteristik dominan yang menjadi pertimbangan konsumen membeli produk herbisida yaitu:
a. Kuantitas  isi,  yaitu  jumlah  atau  macam-macam  liter  netto  yang  ditawarkan  oleh  produsen herbisida kepada petani. Untuk produk Gramoxone kemasan isi terdiri dari kemasan isi 20 liter, 5 liter, 1 liter dan 500 mg. adapun Noxone terdiri dari 20 liter, 5 liter dan 1 liter. Alasan penentuan atribut ini adalah karena isi produk berkaitan dengan harga produk yang menjadi pertimbangan secara ekonomis bagi konsumen.
b. Daya  basmi  produk  herbisida  yaitu,  kecepatan  herbisida  kontak  mengatasi  gulma  yang diukur dari banyaknya herbisida yang digunakan berbanding dengan luas lahan serta waktu yang  diperlukan  untuk  membasmi  gulma  pasca  penyemprotan  karena  konsumen  akan membandingkan daya basmi produk gramoxone dan daya basmi produk noxone .
c. Kandungan  Racun,  yang  berguna  untuk  lebih  memberikan  keampuhan  herbisida  dalam membasmi gulma, semakin tinggi kandungan racun semakin cepat gulma mati dan semakin lama gulma tumbuh lagi
d. Keamanan  penggunaan  adalah  ukuran  resiko  keracunan  yang  dapat  dialami  petani  pada saat  penyemprotan.  Semakin  tinggi  kandungan  racun  maka  berpotensi  tinggi  terhadap terjadinya keracunan pada petani
e. Desain  Kemasan  berkaitan  dengan  jenis  botol  yang  digunakan  apakah  botol  tersebut memiliki  kualitas  yang  kuat  dan  anti  pecah  serta  tutup  botol  yang  kuat  sehingga  petani merasa aman menyimpan produk herbisida tersebut.
2. Menentukan Produk Pesaing Herbisida kontak merek Gramoxone adalah produk dari PT Syngenta Indonesia yang memiliki pesaing  utama  merek Noxone yang  merupakan  produk  dari  PT  Tanindo  Intertraco.  Pemilihan kedua produk tersebut karena produk Gramaxone dan Noxone merupakan produk yang memiliki persaingan yang ketat dan menjadi pilihan utama petani untuk mengendalikan gulma
3. Mengukur  performa  merek Gramoxone dengan Noxone yang  dihitung  melalui  skor  total kuesioner untuk masing-masing atribut, caranya adalah dengan menggunakan rumus:
Performa =   responden skor
4. Menentukan Percieved  Quality (performa  relatif)  dengan  rumus  PQ,  caranya  adalah  skor persepsi konsumen untuk setiap atribut dibagi dengan skor rata-rata dari produk gramoxone dan noxone . Adapun rumus yang digunakan adalah sebagai berikut:
PQ= produk semua rata - rata skor atribut setiap untuk produk skor
(Simamora, 2002)

## 4.  HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## 4.1 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Intrumen
4.1.1 Hasil Uji Validitas Instrumen
Uji  validitas  dan  uji  reliabilitas  dilakukan  kepada  15  responden.  Berdasarkan  hasil pengolahan data diperoleh hasil sebagai berikut :
Tabel 4.1. Hasil Uji Validitas Kuisioner Pertanyaan Pearson Correlation r tabel Kondisi Simpulan Kepentingan Atribut Butir 01 0.612 0.514 r hitung > r tabel valid Butir 02 0.318 0.514 r hitung < r tabel tidak valid Butir 03 0.726 0.514 r hitung > r tabel valid Butir 04 0.591 0.514 r hitung > r tabel valid Butir 05 0.563 0.514 r hitung > r tabel valid Kualitas Herbisida Kontak Gramoxone Butir 01 0.569 0.514 r hitung > r tabel valid Butir 02 0.257 0.514 r hitung < r tabel tidak valid Butir 03 0.596 0.514 r hitung > r tabel valid Butir 04 0.680 0.514 r hitung > r tabel valid Butir 05 0.756 0.514 r hitung > r tabel valid Kualitas Herbisida Kontak Noxone Butir 01 0.899 0.514 r hitung > r tabel valid Butir 02 -0.218 0.514 r hitung < r tabel tidak valid Butir 03 0.619 0.514 r hitung > r tabel valid Butir 04 0.761 0.514 r hitung > r tabel valid Butir 05 0.701 0.514 r hitung > r tabel valid Sumber: Data diolah Tahun 2010
4.1.2 Uji Reliabilitas Instrumen Tabel 4.2. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Koefisien Alpha Chronbach Kepentingan atribut 0.760 Kualitas Gramoxone 0.781 Kualitas Noxone 0.703 Sumber: Data diolah Tahun 2010

## 4.2 Hasil Penelitian
4.2.1 Tingkat Kepentingan Atribut Herbisida Kontak
Tabel 4.3. Tingkat Kepentingan Atribut Herbisida Kontak
Persepsi Atribut Kuantitas isi Kandungan racun Keamanaan penggunaan Desain kemasan F % F % F % F % Sangat tidak penting 2 3.7 5 9.3 9 16.7  11  20.4 Tidak penting 5 9.3 5 9.3 9 16.7 5 9.3 Netral 12 22.2 3 5.6 7 13.0  10  18.5 Penting 25 46.3 34 63.0  21  38.9  20  37.0 Sangat penting 10 18.5 7 13.0 8 14.8 8 14.8 Total 54 100.0 54 100.0  54  100.0  54  100.0

## 4.2.2 Kualitas Herbisida Kontak Gramoxone
Tabel 4.4. Kualitas Herbisida Kontak Gramoxone
Persepsi Atribut Kuantitas isi Kandungan racun Keamanaan penggunaan Desain kemasan F % F % F % F % sangat tidak baik 4 7.4 7 13.0 2 3.7 8 14.8 tidak baik 13 24.1 2 3.7 8 14.8 6 11.1 kurang baik 11 20.4 11 20.4 13 24.1 4 7.4 baik 20 37.0 24 44.4 23 42.6 26  48.1 sangat baik 6 11.1 10 18.5 8 14.8 10  18.5 Total 54 100.0 54 100.0  54 100.0 54  100.0

## 4.2.3 Kualitas Herbisida Kontak Noxone
Tabel 4.5. Kualitas Herbisida Kontak Noxone Persepsi Atribut Kuantitas isi Kandungan racun Keamanaan penggunaan Desain kemasan F % F % F % F % sangat tidak baik 5 9.3 3 5.6 5 9.3 3 5.6 tidak baik 16 29.6 14 25.9 20 37.0 13  24.1 kurang baik 10 18.5 9 16.7 10 18.5 11  20.4 baik 13 24.1 20 37.0 9 16.7 22  40.7 sangat baik 10 18.5 8 14.8 10 18.5 5 9.3 Total 54 100.0 54 100.0  54 100.0 54  100.0

## 4.3 Analisis Perceived Quality
4.3.1. Tingkat Kepentingan Atribut dan Tingkat Kualitas Produk
Untuk  menentukan  tingkat  kepentingan  dari  atribut  yang  telah  ditetapkan  maka  dilakukan penjumlahan dari hasil jawaban responden berdasarkan atribut dalam kuesioner. Hasil perhitungan tersebut dapat diketahui pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.6. Tingkat Kepentingan Atribut dan tingkat Kualitas
Produk Herbisida Kontak No Atribut Bobot Gramoxone Noxone 1 Kuantitas atau isi 198 173 169 2 Kandungan racun 195 190 178 3 Keamanan penggunaan 172 189 161 4 Desain Kemasan 171 186 175
Berdasarkan  tabel  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  dari  keempat  atribut  produk  herbisida kontak, atribut kuantitas isi merupakan atribut utama yang dipertimbangkan oleh konsumen dalam membeli produk herbisida kontak karena memiliki nilai bobot yang paling besar.
4.3.2.  Tingkat Kepentingan dan Kinerja Produk Herbisida Kontak Gramoxone dan Noxone
Tahap berikutnya adalah menghasilkan nilai skor tingkat kepentingan dan performa produk. Caranya  dengan  membagi  skor  total  yang  diperoleh  dengan  jumlah  responden  (n=54).  Hasil  dari perhitungan tersebut diketahui pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.7. Tingkat Kepentingan dan Kinerja Produk Herbisida Kontak Gramoxone dan Noxone Atribut Bobot   Gramoxone   Noxone   rata-rata 1  Kuantitas atau isi 3,67 3,20 3.13 3,17 2  Kandungan racun 3,61 3,52 3.30 3,41 3  Keamanan penggunaan 3,19 3,50 2.98 3,24 4  Desain Kemasan 3,17 3,44 3.24 3,34 TOTAL 13,63 13,67 12.65 13,16

## 4.3.3.  Menentukan Bobot dan Persepsi Konsumen Tentang Kualitas Produk
Setelah  diketahui  nilai  masing  masing  tingkat  kepentingan  dan  kinerja  prosuk  herbisida kontak  gramoxone  dan  noxone  maka  dicari  nilai  bobot  dengan  membagi  skor  rata-rata  tingkat kepentingan atribut dengan skor rata–rata total. Kinerja relatif atau persepsi kualitas dihitung dengan membagi  skor  setiap  produk  herbisida  pada  setiap  atribut  dengan  dengan  akor  rata-rata  kedua produk herbisida.
Nilai persepsi konsumen tentang kualitas memiliki nilai rata-rata relatif sebesar 1 artinya jika atribut produk memiliki nilai lebih dari satu berarti kualitasnya berada diatas nilai rata-rata relatif, jika atribut produk memiliki nilai kurang dari satu berarti kualitas atribut produk tersebut berada dibawah rata-rata nilai relatif. Hasil perhitungan persepsi tersebut ditampilkan pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.8. Bobot Perceived Quality Relatif Atribut Bobot Gramoxone Noxone 1  Kuantitas atau isi 0,27 1,01 0,99 2  Kandungan racun 0,26 1,03 0,97 3  Keamanan penggunaan 0,23 1,08 0,92 4  Desain Kemasan 0,23 1,03 0,97 TOTAL PQ Total 1,01 0,99
Berdasarkan tabel di atas dapat di ketahui bahwa perceived quality (PQ) produk gramoxone pada  atribut  kuantitas  isi  adalah  1,01  artinya  di  mata  konsumen  kualitas  atribut  kuantitas  isi gramoxone lebih  unggul  1%  (1+0,01=1,01)  diatas  produk Noxone yang  hanya  memiliki  nilai  PQ sebesar 0,99 (1-0,01=0,99). Nilai PQ produk gramoxone pada atribut kandungan racun adalah 1,03 artinya  di  mata  konsumen  kualitas  atribut  kandungan  racun gramoxone lebih  unggul  3% (1+0,03=1,03) diatas produk Noxone yang hanya memiliki nilai PQ sebesar 0,97 (1-0,03=0,97).
Nilai PQ produk gramoxone pada atribut keamanan penggunaan adalah 1,08 artinya di mata konsumen kualitas atribut keamanan penggunaan gramoxone lebih unggul 8% (1+0,08=1,08) diatas produk Noxone yang  hanya  memiliki  nilai  PQ  sebesar  0,92  (1-0,08=0,92).  Nilai  PQ  produk gramoxone pada  atribut  desain  kemasan  adalah  1,03  artinya  di  mata  konsumen  kualitas  atribut desain  kemasan gramoxone lebih  unggul  3%  (1+0,03=1,03)  diatas  produk Noxone yang  hanya memiliki nilai PQ sebesar 0,97 (1-0,03=0,97)
Nilai  rata  rata  PQ  produk gramoxone dari  seluruh  atribut  produk  yang  dinilai  adalah  1,01 artinya  di  mata  konsumen  kualitas  produk  herbisida  kontak  merek gramoxone lebih  unggul  1% (1+0,01=1,01)  diatas  produk Noxone yang  hanya  memiliki  nilai  rata-rata  PQ  dari  seluruh  atribut produk yang dinilai sebesar 0,99 (1-0,01=0,99).
4.3.4 Nilai  PQ  produk gramoxone di  mata  konsumen  pada  atribut  kualitas  atribut  kuantitas  isi gramoxone lebih  unggul  1%  dibandingkan  produk Noxone .  Pada  atribut  kandungan  racun  lebih unggul 3% diatas produk Noxone . Pada atribut keamanan penggunaan gramoxone lebih unggul 8% diatas  produk Noxone .  Pada  atribut  desain  kemasan gramoxone lebih  unggul  3%  diatas  produk Noxone . Berdasarkan  perhitungan  di  atas  maka  menurut  pendapat  peneliti  produk  herbisida  kontak merek  gramoxone  perlu  mempertahankan  kualitasnya  agar  posisinya  tidak  tergeser  oleh  noxone. Atribut yang perlu ditingkatkan adalah kuantitas isi produk gramoxone dengan memberikan variasi isi yang dapat ditawarkan dengan harga yang berbeda karena variasi kuantitas isi dapat disesuaikan dengan  kebutuhan  konsumen  untuk  melakukan  penyemprotan  sesuai  dengan  luas  lahan  dan kondisi keuangan konsumen.

## 5. SIMPULAN DAN SARAN

## 5.1 Simpulan
1. Nilai rata rata PQ produk gramoxone dari seluruh atribut produk yang dinilai adalah 1,01 artinya di  mata  konsumen  kualitas  produk  herbisida  kontak  merek gramoxone lebih  unggul  1%
(1+0,01=1,01) diatas produk Noxone yang hanya memiliki nilai rata-rata PQ dari seluruh atribut produk yang dinilai sebesar 0,99 (1-0,01=0,99).
2. Hasil  pemetaan  posisi  produk  menunjukkan  ada  perbedaan  persepsi  tentang  kualitas  produk gramoxone dan noxone berdasarkan  analisis  PQ  secara  relatif  produk  herbisida  kontak gramoxone memiliki  nilai  (PQ=1,01)  yang  lebih  tinggi  dibandingkan  dengan  produk  herbisida kontak noxone (PQ=0,99).
5.2 Saran
Saran dalam penelitian ini adalah kepada pihak Produsen herbisida kontak untuk masing- masing  merek  hendaknya    semakin    memperkenalkan  dan  mempertahankan  atribut  produk  yang ada di benak konsumen yang dapat dilakukan dengan langkah-langkah berikut:
1. Pada  produk gramoxone perusahaan  perlu  melakukan  pembenahan  pada  atribut  atribut kuantitas isi karena memiliki nilai PQ relatif sebesar 0,01 (1%) masih lebih rendah dibandingkan dengan  taribut  lainnya.  Langkah  yang  dapat  diupayakn  oleh  perusahaan  adalah  dengan mengeluarkan  produk  dengan  varian  ukuran  isi  dari  varian  kuantitas  isi  paling  rendah  sampai paling banyak agar konsumen bebas memilih produk gramoxon sesuai dengan ukuran atau isi yang dapat memenuhi kebutuhannya.
2. Pada produk noxone perusahaan perlu melakukan pembenahan pada semua atribut produk baik kunatitas  isi,  kandungan  racun,  keamanan  penggunaan  dan  desain  kemasan.  Atribut  yang paling  penting  untuk  dibenahi  adalah  keamanan  penggunaan  karena  memiliki  nilai  PQ  paling rendah  dibandingkan  dengan  atribut  lain  padahal  tingkat  kepentingannya  memiliki  nilai  bobot yang  sangat  penting  dan  menjadi  pertimbangan  konsumen  dalam  menggunakan  produk herbisida  kontak.  Peningkatan  kualitas  keamanan  penggunaan  adalah  dengan  meminimalisir poteni keracunan pada konsumen atau potensi terjadinya keracunan pada tanaman.

## DAFTAR PUSTAKA
Anwar, 2002. Sikap Manusia: Teori dan Pengukurannya , Edisi pertama, Liberty Yogyakarta.
Izhar,  Hence,  Sumiati  dan  Moeljadi,  P,  2008.  “ Analisis  Sikap  Konsumen  Terhadap  Atribut  Sabun Mandi (Studi  Pada  Sabun  Mandi  Merek  Lux  dan  Giv  Di  Kota  Malang)” . Jurnal  Penelitian Universitas Brawijaya
Istijanto, 2009. Aplikasi Praktis Riset Pemasaran . Gramedia Pustaka Utama Jakarta
Kotler,  Philip.  2000 Manajemen  Pemasaran Jilid  II  Edisi  Millenium .  Diterjemahkan  oleh  Jaka Wasana. Penerbit. PT Indeks, Jakarta
_________,  2002 Manajemen  Pemasaran  Jilid  2  Edisi  kesebelas. Indeks  Kelompok  Gramedia Jakarta
Masrodi  2009. Analisis  dan  Survey  Pasar  Untuk  Produk  Herbisida  Kontak .  Jurnal  Penelitian Universitas Airlangga Surabaya/www.masrodi.blog/diakses tanggal 14 Januari 2009
Mowen, Jhon C dan Michael C Minor, 2002. Perilaku Konsumen . Penerbit Erlangga Jakarta Rangkuti 2004 The Power Of Brand; Teknik Mengelola Brand Equity Dan Strategi Pengembangan Merek . Penerbit Gramedia Pustaka Utama Jakarta
Riduan, 2003, Metode dan Teknik Menyusun Tesis . Alfabeta. Bandung.
Suryana,  2008. Perilaku  Konsumen  terhadap  Atribut  Produk ,  Edisi  Pertama,  Binapura  Aksara, Jakarta.
Swastha, 2002. Manajemen Pemasaran Modern , Edisi dua, Yogya-karta: Liberty.
Setiadi Nugroho J, 2000. Perilaku Konsumen Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Prenada Media Jakarta
Simamora, Bilson 2002. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Gramedia. Jakarta
Swastha dan Ibnu Sukotjo  2001, Azas-Azas Marketing . Penerbit BPFE Universitas Gajah Mada Yogyakarta
Sugiyono, 2005 Metode Penelitian Bisnis , Penerbit Alfabeta Bandung.
Soekanto, Sorjono, 2001. Metode Penelitian Sosial dan Hukum . Bina Pustaka Jakarta