## Analisis User Experience Website Digilib Menggunakan Metode Usability Testing Dan UEQ
Fakhrusy Syakirin 1 , Mona Fronita 2 , Eki Saputra 3 , Medyantiwi Rahmawita 4
Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, Pekanbaru, Riau, Indonesia Email: 11950313357@students.uin-suska.ac.id 1 , monafronita@uin-suska.ac.id 2 , eki.saputra@uin- suska.ac.id 3 , medyantiwi.rahmawita@uin-suska.ac.id 4
Abstract - Az  Zuhra  Pekanbaru  Institute  is  an  institution  that  operates  in  the  field  of  computer education.  Currently,  what  is  widely  used  in  libraries  is  DIGILIB,  a  web-based  information  system, especially at the Az Zuhra Institute in Pekanbaru. The survey results showed that the first problem was that  they  were  not  satisfied  enough  with  the  existing  book  collection  and  the  accuracy  of  the information  provided  by  DIGILIB.  The  second  problem  is  that  the  data  or  processes  used  are sometimes  incorrect  or  unreliable  when  students  access  lectures.  This  research  uses  the  Usability Testing  and  User  Experience  Questionnaire  (UEQ)  methods.  The  purpose  of  this  research  is  to determine  the  User  Experience  on  the  DIGILIB  website.  By  using  the  DIGILIB  Website  Usability Testing method, it was found that the Learnability indicator had the highest rating with a value of 3.38, second  place  was  the  Efficiency  and  Errors  indicator.  The  efficiency  with  an  assessment  of  3.33, Errors  with  an  assessment  of  3.33,  the  fourth  is  Memorability  with  a  value  of  3.31,  the  last  is Satisfaction  with  a  value  of  3.30,  and  uses  the  UEQ  Website  DIGILIB  method  on  the  scale  of Attractiveness, Perspiculty, Efficiency, Stimulation, Dependability, and Novelty show positive with an average  value  above  0.683.  In  this  research,  it  was  found  that  the  user  experience  on  the  DIGILIB website, regardless of the services available, provided positive or good value.
Keywords – Az zuhra Institute, DIGILIB, Usability Testing, User Experience Questionnaire (UEQ)
Intisari –  Institut  Az  zuhra  Pekanbaru  merupakan  lembaga  yang  bergerak  di  bidang  pendidikan komputer. Saat  ini  yang  banyak  digunakan  di  perpustakaan  adalah  DIGILIB  yaitu  sistem  informasi berbasis  web  khususnya  di  Institut  Az  zuhra  Pekanbaru . Hasil  survei  menunjukkan  bahwa  masalah pertama  mereka  merasa  tidak  cukup  puas  dengan  koleksi  buku  yang  ada  dan  keakuratan  informasi yang  DIGILIB. Permasalahan  kedua  adalah  data  atau  proses  yang  digunakan  terkadang  salah  atau tidak dapat diandalkan pada saat mahasiswa mengakses pada perkuliahan . Penelitian ini menggunakan metode  Usability  Testing  dan  User  Experience  Questionnaire  (UEQ).  Tujuan  penelitian  ini  adalah untuk  mengetahui User Experience pada  website  DIGILIB.  Dengan  menggunakan  metode  Usability Testing  Website  DIGILIB  di  peroleh  bahwa  indikator Learnability memiliki  penilaian  tertinggi dengan nilai 3,38, peringkat kedua yaitu indikator Efficiency dan Errors . Efficiency dengan penilaian sebesar  3,33,  Sedangkan  Errors  dengan  penilaian  sebesar  3,33,  keempat  yaitu Memorability dengan nilai  sebesar  3,31,  terakhir  adalah Satisfaction dengan  nilai  3,30,  dan  menggunakan  metode  UEQ Website  DIGILIB  Pada  skala Attractiveness,  Perspiculty,  Efficiency,  Stimulation,  Depentability dan Novelty menunjukkan positif dengan nilai rata-rata di atas 0,683. Pada penelitian ini ditemukan bahwa pengalaman pengguna di situs web DIGILIB terlepas dari layanan yang ada, memberikan nilai positif atau baik.
Kata Kunci – Institut Az zuhra, DIGILIB, Usability Testing, User Experience Questionnaire(UEQ)

## I. P ENDAHULUAN
Dunia telah masuk ke era baru yang mana ditandai dengan kemajuan teknologi informasi terkhusus di industri informasi. Sistem Informasi dan website yang melengkapi visi dan misi organisasi  dan  bisnis  dapat  bersaing  dengan  kecanggihan  teknologi  informasi.  Mengingat betapa  cepatnya  perkembangan  teknologi  saat  ini,  berbagai  institusi  perpustakaan  harus  siap
untuk mengikutinya[1]. Institut Az zuhra Pekanbaru mampu mendirikan perpustakaan dengan memanfaatkan  teknologi  informasi  dan  perguruan  tinggi  yang  baik  dan  berkualitas. Universitas  berfungsi  sebagai  agen  pendidikan,  artinya  universitas  berfungsi  sebagai  tempat menyelenggarakan  pendidikan  tingkat  tertinggi.  Institut  Az  zuhra  adalah  kampus  di Pekanbaru yang bergerak di bidang pendidikan berbasis komputer dengan tingkat pendidikan mulai  dari  Diploma  III-S1  dengan  tujuan  memberikan  pelayanan  prima  kepada  mahasiswa, dan  fasilitas  ini  tersedia  untuk  semua  siswa.  Perpustakaan  kampus  Institut  Az  zuhra Pekanbaru merupakan bagian yang penting karena populasi mahasiswanya yang besar.
Sebagaimana  diatur  dalam  Undang-Undang  Republik  Indonesia  Nomor  43  Tahun  2007, semua  perguruan  tinggi  harus  memenuhi  standar  perpustakaan  nasional  dan  standar pendidikan.  Perguruan  tinggi  yang  telah  memenuhi  persyaratan  tersebut  adalah  Institut  Az zuhra Pekanbaru. Dibuktikan melalui pemanfaatan teknologi informasi di perpustakaan yang tadinya  manual  menjadi  terkomputerisasi  dengan  menggunakan  DIGILIB.  Saat  ini perpustakaan  banyak  memanfaatkan  DIGILIB  yaitu  sebuah  sistem  informasi  berbasis  web, khususnya  di  Institut  Az  zuhra  di  Pekanbaru  sehingga  dapat  memudahkan  siswa  dalam pencarian informasi.
DIGILIB  merupakan  sebuah  sistem  informasi  yang  digunakan  sebagai  sarana penelusuran  untuk  memberikan  keleluasan  kepada  pemustaka  untuk  melakukan  pencarian informasi koleksi perpustakaan secara efektif dan efisien. DIGILIB pada perpustakaan Institut Az  zuhra  dibangun  sejak  tahun  2016  dan  mulai  di  operasikan  diperpustakaan  Institut  Az zuhra  pada  tahun  2017  sampai  sekarang,  sistem  ini  sudah  diterapkan  selama  7  tahun  di Perpustakaan Institut Az Zuhra Pekanbaru, Berdasarkan hasil observasi dan wawancara pada penerapan  DIGILIB  masih  banyak  kendala  yang  dialami  saat  di  implementasikan  di perpustakaan, dan masih ada beberapa kendala yang terjadi antaranya.
Masalah  pertama  pengguna  berdasarkan  wawancara,  siswa  lebih  suka  mencari  buku secara  manual  karena  merasa  tidak  puas  dengan  koleksi  buku  yang  ada  dan  keakuratan informasi  DIGILIB.  Permasalahan  kedua  adalah  terkadang  proses  atau  data  yang  digunakan salah  atau  tidak  dapat  diandalkan  pada  saat  mahasiswa  mengakses  dijam  perkuliahan. Akibatnya,  pengguna  tidak  menerima  informasi  dengan  cepat.  Masalah  berikutnya  banyak pengguna  yang  masih  ragu  tentang  cara  mengoperasikan  sistem  DIGILIB  dengan  benar, seperti  pada  detail  buku,  nomor  rak  buku  pada  DIGILIB  yang  masih  tidak  sesuai  dan kurang nya sosialisasi dari pihak kampus terkait sistem DIGILIB.
Berdasarkan  permasalahan  maka  dilakukan  analisis  ini  untuk  mengetahui  dan memberikan  informasi  terkait  kepuasan  pengguna  DIGILIB  dan  kualitas  website  Institut  Az zuhra  saat  ini  berdasarkan  pengalaman  pengguna  sehingga  pustakawan  mengetahui  tingkat kualitas tersebut saat sistem di tingkatkan dan masalah yang perlu diperbaiki.
DIGILIB  perlu  dilakukan  analisa  agar  dapat  mengukur  kualitas  website  DIGILIB  yang mengalami proses pembaharuan ( update ) dari sudut pandang pengguna mengenai kemudahan pengguna  dalam  mengakses  website  DIGILIB  tersebut.  Oleh  karena  itu  untuk  mengetahui pengalaman  pengguna  maka  dilakukannya  analisa  pengalaman  pengguna  terhadap  website DIGILIB  dengan  menggunakan  metode Usabilily  Testing dan  metode  UEQ.  Pelaksanaan analisa  dimaksudkan  untuk  mengetahui  kualitas  dari  website  DIGILIB  tersebut.  Temuan penelitian  ini dapat digunakan untuk meningkatkan  proses dan menghasilkan produk dengan kualitas lebih baik[2].
Peneliti menggunakan  metode pengujian Usability  dan UEQ supaya mencapai kepuasan pengguna dan kualitas website, Usability Testing ini mengukur tingkat kenyamanan pengguna saat  menggunakan  aplikasi  untuk  pertama  kalinya,  serta  seberapa  cepat  mereka menyelesaikan  tugas  dan  jumlah  kesalahan  yang  mereka  buat.  Dan  User  Experience  adalah bagaimana  pengguna  berperilaku  terhadap  apa  yang  ada  di  depan  mereka  saat menggunakannya. Dengan mempertimbangkan pengalaman pengguna ini, sistem atau aplikasi
akan  disesuaikan  dengan  kebutuhan  pengguna  untuk  pengembangan  produk  seperti  sistem dan  aplikasi  ponsel  dengan  enam  skala  untuk  menentukan  pengalaman  pengguna  yaitu Attractiveness, Perspicuity , Efficiency , Dependability , Stimulation , Novelty .
Dari  informasi  latar  belakang  yang  sudah  disampaikan  di  atas,  peneliti  menggunakan metode Usability  Testing dan  UEQ  untuk  menilai  kepuasan  pengguna  dan  kualitas  website Institut Az zuhra saat ini berdasarkan pengalaman pengguna.

## II. S IGNIFIKANSI S TUDI

## A. Studi Literatur
Studi  tentang  interaksi  manusia-komputer  mencakup  kegunaan.  yang  berfokus  pada pemahaman desain antarmuka dan bagaimana orang dan komputer berinteraksi[3]. Usability akan  berbicara  tentang  bagaimana  perasaan  pengguna  terhadap  situs  web,  aplikasi,  atau teknologi tertentu yang akan dibahas dalam penelitian ini[4]. Ada 5 indikator usability yang dapat  digunakan  untuk  mengevaluasi  seberapa  baik  sebuah  website  berinteraksi  dengan pengguna [5]:
1. Learnability , digunakan untuk menentukan seberapa muda  pengunjung menavigasi situs web dalam menyelesaikan aktivitas yang ada
2. Memorability ,  untuk  mengingat  cara  menggunakan  Website  setelah  lama  tidak menggunakannya untuk mengetahui seberapa mudah bagi pengguna
3. Efficiency adalah indikator yang menunjukkan kecepatan pengguna dalam menyelesaikan tugas-tugas  tertentu  yang  tersedia  di  aplikasi.  Variabel  Easy  of  Use  mengacu  pada gagasan yaitu sistem informasi dapat digunakan dengan mudah serta tidak membutuhkan banyak usaha
4. Errors menghitung  jumlah  kesalahan  yang  dibuat  oleh  pengguna  saat  menggunakan Website  dan  hubungannya  dengan  metode  yang  digunakan  pengguna  untuk memperbaikinya
5. Satisfaction adalah  indikator  yang  menunjukkan  seberapa  puas  pengguna  dengan menggunakan Website.
Salah satu metode untuk menilai user experience adalah User Experience Questionnaire (UEQ),  yang  dikembangkan  oleh  laugwitz,  Scrhrepp,  dan  Held  pada  tahun  2005.  Tujuan metode  ini  adalah  untuk  mengukur  dan  menghitung  pengalaman  pengguna.  UEQ  mengukur berdasarkan 6 skala penilaian dan 26 item pertanyaan, diantaranya [6]:
1. Attractiveness adalah  skala  yang  berfokus  pada  pengalaman  pengguna  terhadap produk secara keseluruhan, suka atau tidak suka terhadap produk yang akan dinilai.
2. Perspicuity adalah  skala yang  berfokus  terhadap  pengguna  mudah  untuk mempelajari penggunaan dan mudah menjadi familiar terhadap produk.
3. Efficiency adalah  skala  yang  berfokus  pada  pengguna  yang  bisa  menyelesaikan  tugas dengan cepat serta efektif tanpa banyak usaha.
4. Dependability skala  yang berfokus  pada tingkat control  yang dirasakan  pengguna   dalam interaksi.
5. Stimulation skala  yang  berfokus  pada  tingkat  kesenangan  dan  motivasi  pengguna dalam menggunakan produk.
6. Novelty skala terakhir yang berfokus pada tingkat kreatifitas dan inovasi yang ada pada produk yang dapat menarik pelanggan.

## B. Bahan Penelitian
Data  hasil  dari  wawancara,  observasi,  dan  kuesioner  yang  dikumpulkan  dari  pengguna DIGILIB  Institut  Az  zuhra  digunakan  untuk  membuat  bahan  penelitian  ini.  Peneliti menggunakan Microsoft Excel untuk pengolahan data, dan proses analisis data menggunakan tools SPSS dengan memakai 5 kategori dan rentang evaluasi.

## C. Metode Penelitian
Pada tingkat metodologi ini, setiap aspek proses penelitian, mulai dari perencanaan hingga dokumentasi, akan dibahas secara rinci. Gambar 1 menunjukkan proses metodologi penelitian:
START Tahap Perencanaan: 1. Identifikasi Masalah 2. Menentukan Topik Penelitian 3. Studi Literatur 4. Menentukan Responden
5. Menentukan Variabel dan Indikator
Tahap Pengumpulan Data : 1. Observasi
2. Wawancara
3. Kuesioner
Tahap Analisa dan Hasil :
1. Evaluasi Usability Testing
2. Evaluasi User Experience
Questionnaire Tahap Pengolahan Data : 1. Penyusunan Data Kuesioner 2. Pengolahan Data Kuesioner dengan SPSS Penarikan Kesimpulan

## End

## Gambar 1. Metodologi Penelitian
Gambar  1  memperlihatkan  proses  yang  diambil  penulis  untuk  menjalankan  penelitian terdiri  dari  3  proses.  Pertama,  proses  pendahuluan  adalah  proses  awal  dari  penelitian  yang berisikan  penetapan  topik  tugas  akhir  dimulai  dengan  mengidentifikasi  topik  yang  sedang popular dan sesuai dengan kemampuan yang   dimiliki. Menentukan subjek penelitian, subjek penelitian yang akan digunakan adalah pengguna DIGILIB semester awal dan semester akhir. Pada  perencanaan  tahap  kedua  yang  meliputi  identifikasi  masalah,  peneliti  melakukan observasi  untuk  menilai  keadaan  di  lapangan  guna  mengumpulkan  data  dan  fakta  yang akurat[7].  Pemilihan  topik  kajian  untuk  penelitian  Tugas  Akhir  merupakan  langkah  awal dalam  kegiatan.  Untuk  memperjelas  permasalahan  dan  memberikan  jawaban  penelitian, dilakukan  penelitian  literatur  dari  berbagai  sumber,  seperti  buku,  jurnal,  dan  studi  terkait. Selanjutnya  memilih  variabel  indikator  dan  responden  yaitu  mahasiswa  Institut  Az  zuhra untuk  membuat  kuesioner  yang  akan  digunakan  untuk  mengolah  data  penelitian.  Ketiga, proses  pengumpulan  data  didapatkan  melalui  observasi  secara  langsung  ke  lapangan  dan dilanjutkan dengan wawancara dibidang kemahasiswaan, dan penyebaran kuesioner penelitian kepada mahasiswa Institut Az zuhra dengan metode Usability Testing sebanyak 30 orang dan UEQ  sebanyak  100  orang.  Keempat,  pada  tahap  analisis  dan  hasil,  hasil  analisis  data  diuji dengan  menggunakan  SPSS  (Uji  Validitas  dan  Realibilitas).  Tahap  akhir  adalah  penarikan kesimpulan dan rekomendasi tentang hasil penelitian[8].

## III. H ASIL DAN P EMBAHASAN

## A. Digital Library (DIGILIB)
DIGILIB  digunakan  sebagai  alat  sistem  informasi  penelitian  dan  memberikan kemampuan  kepada  pembaca  untuk  dengan  mudah  menemukan  informasi  tentang  koleksi perpustakaan [9].

## B. Analisis Data
Dalam proses penelitian ini, alat SPSS digunakan untuk membaca dan menulis data dari spreadsheet.  Teknik  pengolahan  data  ini  diimpor  melalui  Microsoft  Excel  dan  diolah menggunakan  alat  SPSS  untuk  menentukan  validitas  dan  reliabilitas  kuesioner  Usability Testing.
1. Uji Validitas
Uji  Validitas  digunakan  untuk  mengevaluasi  seberapa  besar  tingkat  pertanyaan  atau variabel yang termasuk dalam instrumen penelitian. Dengan melakukan uji validitas, peneliti dapat yakin bahwa informasi yang dikumpulkan melalui penggunaan alat tersebut benar-benar relevan dan akurat [10]. Perintah tersebut valid jika besaran perintah atau nilai setiap unsur r lebih  besar  dari  r  tabel.  Dengan  menggunakan  rumus  jumlah  sampel  yaitu  df  (derajat kebebasan) = n – 2, n. Nilai dr dalam hal ini adalah 30 – 2 = 28 dan nilai r tabel 28 partisipan mencapai  tingkat  signifikansi  5  sebesar  0,374.  Seluruh  pernyataan  yang  dapat  dijadikan  alat ukur valid dalam analisis ditunjukkan dalam Tabel 1.
T ABEL I
U JI V ALIDITAS Kode Nilai Korelasi R-Tabel Keterangan A1 0,852 0,374 Valid A2 0,871 0,374 Valid A3 0,765 0,374 Valid A4 0,917 0,374 Valid A5 0,795 0,374 Valid B1 0,752 0,374 Valid B2 0,714 0,374 Valid B3 0,613 0,374 Valid C1 0,813 0,374 Valid C2 0,811 0,374 Valid C3 0,548 0,374 Valid D1 0,738 0,374 Valid D2 0,633 0,374 Valid D3 0,656 0,374 Valid E1 0,913 0,374 Valid E2 0,833 0,374 Valid E3 0,892 0,374 Valid E4 0,821 0,374 Valid
Hasil  perhitungan  uji  validitas  pada  variabel Learnability , Memorability , Efficiency, Errors , Satisfaction ,  Karena  r  hitung  lebih  besar  dari  r  table  yaitu  0,374,  semua  pernyataan tersebut valid.

## 2. Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  dilakukan  dengan  melihat  variabel  menggunakan  kuesioner.  Koefisien reliabilitas, yaitu skor Cronbach alpha untuk berbagai skala / sub-skala yang digunkan lebih dari 0,6 (nilai  minimum yang dapat diterima sesuai norma standar), yang menunjukkan data tersebut reliabel [11]. Hasil pengujian reliabilitas ditunjukkan pada table II.
T ABEL II

## U JI R ELIABILITAS
Variabel Learnability Kode Cronbanch alpha Hasil Interpretasi Keterangan A1 0,962 Sangat Tinggi Reliabel A2 0,962 Sangat Tinggi Reliabel A3 0,964 Sangat Tinggi Reliabel A4 0,961 Sangat Tinggi Reliabel A5 0,962 Sangat Tinggi Reliabel Variabel Memorability Kode Cronbanch alpha Hasil Interpretasi Keterangan B1 0,960 Sangat Tinggi Reliabel B2 0,962 Sangat Tinggi Reliabel B3 0,962 Sangat Tinggi Reliabel Variabel Efficiency Kode Cronbanch alpha Hasil Interpretasi Keterangan C1 0,962 Sangat Tinggi Reliabel C2 0,961 Sangat Tinggi Reliabel C3 0,961 Sangat Tinggi Reliabel Variabel Errors Kode Cronbanch alpha Hasil Interpretasi Keterangan D1 0,963 Sangat Tinggi Reliabel D2 0,962 Sangat Tinggi Reliabel D3 0,964 Sangat Tinggi Reliabel Variabel Satisfaction Kode Cronbanch alpha Hasil Interpretasi Keterangan E1 0,963 Sangat Tinggi Reliabel E2 0,965 Sangat Tinggi Reliabel E3 0,965 Sangat Tinggi Reliabel E4 0,965 Sangat Tinggi Reliabel
Semua  variabel  memiliki  koefisien  alpha  yang  cukup  tinggi.  Menurut  hasil  perhitungan reliabilitas,  koefisien  alpha  lebih  besar  dari  0,60  dan  hasil  interpretasi  yang  tinggi  sehingga dapat  dikatakan Learnability,  Memorability,  Efficiency,  Errors,  dan  Satisfaction adalah reliabel.  Sehingga  item-item  dari  gagasan  variabel  tersebut  layak  digunakan  sebagai  alat untuk pengukuran lebih lanjut.

## B. Analisis Metode Usability Testing
Dalam  perhitungan  statistik  deskriptif  tersebut,  rata-rata  hasil  pengujian  usability  pada website DIGILIB dibagi menjadi lima kategori dan rentang rating. Jika nilainya kurang dari satu maka situs tersebut termasuk dalam kategori sangat buruk; jika nilainya lebih besar dari dua maka situs tersebut dianggap cukup buruk; jika nilainya lebih besar dari tiga maka situs tersebut  dianggap  baik;  dan  jika  nilainya  lebih  besar  dari  4  maka  website  tersebut  dianggap sangat baik [12]. Dapat dilihat pada tabel III.
T ABEL III T OTAL R ATA -R ATA T IAP I NDIKATOR U SABILITY Kode Rata-Rata Rata-Rata/Indikator A1 3,30 A2 3,40 A3 3,53 3,38 A4 3,37 A5 3,33 B1 3,30 B2 3,33 3,31 B3 3,30
Kode Rata-Rata Rata-Rata/Indikator C1 3,33 C2 3,33 3,33 C3 3,33 D1 3,37 D2 3,23 D3 3,40 3,33 E1 3,23 E2 3,33 E3 3,37 3,30 E4 3,30
Dari hasil tersebut DIGILIB menemukan bahwa indikator Learnability merupakan aspek yang  dinilai  tertinggi  dengan  nilai  3,38  yang  berarti  berada  pada  rentang  cukup  baik, dikarenakan  pada  website  DIGILIB  lebih  mudah  dipahami  oleh  mahasiswa  saat menggunakannya.  Peringkat  kedua  terdiri  dari  indikator Efficiency dan Errors . Efficiency dengan  rating  3,33  yang  berarti  berada  pada  rentang  cukup  baik.  Sedangkan Errors dinilai sebesar  3,33  yang  berarti  juga  berada  pada  rentang  yang  cukup  baik,  karena  pada  saat mahasiswa  menggunakan  website  DIGILIB  tidak  memerlukan  waktu  yang  panjang  dan apabila terdapat eror pada website DIGILIB terkadang mahasiswa mendapat notifikasi apabila terjadi  eror.  Selanjutnya  indikator  yang  keempat  yaitu Memorability dengan  rating  3,31 artinya  berada  pada  rentang  cukup  baik  dikarenakan  pengguna  dapat  mengingat  dan mengetahui  penggunaan  dari  website  DIGILIB  tersebut.  Yang  terakhir  adalah  indikator Satisfaction juga  tergolong  dalam  kategori  cukup  baik  karena  secara  keseluruhan  pengguna situs  DIGILIB  mengatakan  bahwa  desain  dan  interface  yang  disediakan  situs  memberi kenyamanan  pengguna.  Selain  itu,  harapan  pengguna  terpenuhi  saat  menggunakan  situs DIGILIB.

## C. Koefisien Cronbach Alpha
Koefisien Cronbach  Alpha menjelaskan  konsistensi  untuk  semua  skala  penilaian. Koefisien  reliabilitas  Cronbach  Alpha  diperoleh  dengan  hitung  nilai  rata-rata  untuk  masing- masing kombinasi  item pada skala, setelah menemukan nilai rata-rata dari semua hasil yang berkorelasi  dengan  skala,  hitung  nilai  korelasinya.  Kemudian  mengalikan  nilai  rata-rata dengan  banyaknya  elemen  pada  skala  untuk  mencari  nilai  Aplha.  Koefisien Cronbach Alfa setiap  skala  lebih  besar  dari  0,6  atau  0,7  yaitu attractiveness (0.76), perspicuity (0,70), efisiensi  (0.72), dependability (0.68),  dan  stimulasi  (0.66), masing-masing  menunjukkan bahwa nilai mereka cukup konsisten dengan skala.

## D. Rata-rata Hasil Pengukuran UEQ
Hasilnya  menghitung  mean,  varians,  dan  standar  deviasi,  dengan  kode  warna  masing- masing skala. Dari hasil mean dari setiap item pertanyaan terbagi menjadi posisi negative, nol (netral),  dan  positif.  Mean  setiap  item  dikelompokkan  berdasarkan kode  warna  seperti  pada gambar 3.

## Gambar 3. Rata-rata Hasil Pengukuran UEQ

## E. Hasil  Rata-Rata Berdasarkan Skala UEQ
Nilai mean print antara 0,8 dan 0,8 adalah normal,  nilai positif menunjukkan  nilai lebih dari  0,8  dan  nilai  negatif  menunjukkan  nilai  kurang  dari  0,8.  Dapat  disimpulkan  bahwa kualitas  pengalaman  pengguna  situs  DIGILIB  mempunyai  kesan  positif  dari  segi Attractiveness,  Perspicuity,  efisiensi,  Dependability  dan  stimulasi ,  seperti  terlihat  pada Gambar 4.
Gambar 4. Hasil rata-rata Berdasarkan Skala UEQ

## F. Hasil Bentuk Benchmark UEQ
Menurut skala, benchmark UEQ membagi produk ke dalam lima kategori, yaitu [13]:
1 10% teratas produk dengan peringkat tertinggi masuk kategori excellent.
2 Masuk  kategori  good  apabila  10%  produk  dalam  sekumpulan  data  memiliki  skor  lebih tinggi, sedangkan 50% sisanya memiliki skor lebih rendah.
3 Masuk  kategori  above  average  apabila  25%  produk  dalam  sekumpulan  data  memiliki skor lebih tinggi, sedangkan 50% sisanya memiliki skor lebih rendah.
Attractiveness 1.620 0.72 Perspicuity 1.768 0.86 Efficiency 1.600 1.11 Dependability 1.418 0.93 Stimulation 1.523 0.87 Novelty 0.773 0.90 UEQ Scales (Mean and Variance)
4 Masuk  kategori  below  average  apabila  apabila  50%  produk  dalam  kumpulan  data memiliki skor tinggi, sedangkan 25% sisanya memiliki skor rendah.
5 25% produk dengan skor terendah masuk kategori bad.
Pada  website  DIGILIB,  skala  attractiveness,  perspiculty,  efficiency,  dan  stimulation masuk  kategori  good  yang  artinya  dalam  dataset  10%    produk  memiliki  skor  yang  lebih tinggi,  sedangkan  50%  produk  lainnya  memiliki  skor  yang  lebih  rendah.  Sedangkan    skala novelty dan depentability mendapatkan kategori above average yang artinya pada dataset 25% produk  yang  memiliki  skor  lebih  tinggi,  sedangkan  50%  lainnya  lebih  rendah.  Pada  6  skala yang  menunjukan  nilai  good  pada  skala  acctractiveness,  perspicuilty,  efficiency,  dan stimulation,  dan  nilai  above  avarange  pada  skala  dependability  dan  novelty.  Dapat  dilihat pada gambar 5.

## Gambar 5. Hasil Benchmark UEQ
Dari  gambar  diatas  6  skala  yang  menunjukan  nilai  good  pada  skala acctractiveness, perspicuilty,  efficiency,  dan,  stimulation ,  dan  nilai  above  average  good  pada  skala dependability skala novelty .  Dari  hasil  penelitian  menggunakan  metode  UEQ  dapat diketahui  bahwa  aspek  daya  tarik  (daya  tarik),  kejelasan  (kejelasan), Efisiensi  (Efisiensi) , Dependability (ketepatan), Stimulation (stimulasi),  dan Novelty (kebaruan)  yang  berarti pengalaman  pengguna  dalam  menggunakan  website  DIGILIB  cendrung  kearah  positif  atau baik.

## IV. K ESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  ulasan  penelitian  di  atas,  bahwa  indikator Learnability merupakan  aspek  yang  dinilai  tertinggi  dengan  nilai  3,38  yang  berarti  berada  pada  rentang cukup baik, dikarenakan pada website DIGILIB lebih mudah dipahami oleh  mahasiswa saat menggunakannya.  Peringkat  kedua  terdiri  dari  indikator Efficiency dan Errors . Efficiency dengan  rating  3,33  yang  berarti  berada  pada  rentang  cukup  baik.  Sedangkan Errors dinilai sebesar  3,33  yang  berarti  juga  berada  pada  rentang  yang  cukup  baik,  karena  pada  saat mahasiswa  menggunakan  website  DIGILIB  tidak  memerlukan  waktu  yang  panjang  dan apabila terdapat eror pada website DIGILIB terkadang mahasiswa mendapat notifikasi apabila terjadinya  eror.  Selanjutnya  indikator  yang  keempat  yaitu Memorability dengan  rating  3,31 artinya  berada  pada  rentang  cukup  baik  dikarenakan  pengguna  dapat  mengingat  dan mengetahui  penggunaan  dari  website  DIGILIB  tersebut.  Yang  terakhir  adalah  indikator Satisfaction juga  tergolong  dalam  kategori  cukup  baik  karena  secara  keseluruhan  pengguna situs  DIGILIB  mengatakan  bahwa  desain  dan  interface  yang  disediakan  situs  memberi kenyamanan  pengguna.  Selain  itu,  harapan  pengguna  terpenuhi  saat  menggunakan  situs DIGILIB.  Kuisioner  pada  metode  User  Experience  Quistionnaire  (UEQ)  terdiri  dari  enam aspek:  daya  tarik  (daya  tarik),  kejelasan  (kejelasan), Efisiensi  (Efisiensi) , Dependability (ketepatan), Stimulation (stimulasi), dan Novelty (kebaruan). Diberikan kepada 100 responden
mahasiswa Institut Az zuhra. Dari penilaian 6 aspek tersebut, hasil nya menunjukkan  positif atau bagus meskipun secara keseluruhannya bagus, namun pada skala Novelty dinilai dibawah rata-rata  yaitu  sebesar  0,773,  dimana  pengguna  tidak  merasakan Novelty atau  keterbaruan sistem.  Pengguna  merasa  tampilan  website  yang  menoton  dan  kurangnya  jumlah  buku didalam  website DIGILIB meskipun website DIGILIB mudah dan menyenangkan bagi User Experience Adapun manfaat dari penelitian ini untuk memberikan informasi terkait kepuasan pengguna dan kualitas website Institut Az zuhra berdasarkan pengalaman pengguna.

## R EFERENSI
[1] N.  S.  Munthe,  “Tingkat  Kepuasan  Pengguna  Opac  Dengan  Metode  End  User Computing  Statispaction  (Eucs)  Di  Perpustakaan  Sekolah  Tinggi  Keguruan  Dan  Ilmu Pendidikan  Bina  Bangsa  Getsempena  Banda  Aceh.”  UIN  Ar-Raniry  Banda  Aceh, 2019.
[2] I. Díaz-Oreiro,  G. López, L. Quesada, and  L.  Guerrero, “Standardized Questionnaires for User Experience Evaluation: A Systematic Literature Review,” no. October 2018, p. 14, 2019, doi: 10.3390/proceedings2019031014.
[3] S.  Alsulami et  al. ,  “Perception  of  academic  stress  among  health  science  preparatory program students in two saudi universities,” Adv.  Med. Educ.  Pract. , vol. 9, pp. 159– 164, 2018, doi: 10.2147/AMEP.S143151.
[4] C. E. DeSantis et al. , “Breast cancer statistics, 2019,” CA. Cancer J. Clin. , vol. 69, no. 6, pp. 438–451, 2019, doi: 10.3322/caac.21583.
[5] P. Sukmasetya, A. Setiawan, and E. R. Arumi, “Penggunaan Usability Testing Sebagai Metode Evaluasi Website Krs Online Pada Perguruan Tinggi,” JST (Jurnal Sains dan Teknol. , vol. 9, no. 1, pp. 58–67, 2020, doi: 10.23887/jstundiksha.v9i1.24691.
[6] S.  Prasetyaningsih  and  W.  P.  Ramadhani,  “Analisa  User  Experience  pada  TFME Interactive Learning Media Menggunakan User Experience Questionnaire,” J. Integr. , vol. 13, no. 2, pp. 147–157, 2021, doi: 10.30871/ji.v13i2.3180.
[7] S.  Elisurya,  H.  M.  Az-Zahra,  and  N.  H.  Wardani,  “Evaluasi  Pengalaman  Pengguna Menggunakan Usability Testing dan User Experience Questionnaire (UEQ) (Studi pada E-Commerce  Fashion),” J.  Sist.  Informasi,  Teknol.  Informasi,  dan  Edukasi  Sist.  Inf. , vol. 3, no. 5, pp. 4327–4332, 2019, [Online]. Available: https://j- ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/5193
[8] S.  Rohmah  and  M.  Ary,  “Analisis  Pengalaman  Pengguna  Aplikasi  Pinjaman  Online Menggunakan  Metode  Usability  Testing  Dan  User  Experience  Questionnaire  (Studi kasus pada Akulaku …,” JSI J. Sist. Inf. , vol. 5, no. 6, pp. 2118–2124, 2021, [Online]. Available: https://ejournal.unsri.ac.id/index.php/jsi/article/view/15085/0
[9] H.  P.  Aji  and  N.  R.  DPA,  ,  S.T,  M.Kom,  “Analisis  Perbandingan  Website  Digilib dengan  Metode  Penghitungan  Usability  Menggunakan  Kuesioner  SUS,” J.  Buana Inform. , vol. 11, no. 1, p. 63, 2020, doi: 10.24002/jbi.v11i1.2502.
[10]  R. D. Munthe, K. C. Brata, and L. Fanani, “Analisis User Experience Aplikasi Mobile Facebook (Studi Kasus pada Mahasiswa Universitas Brawijaya),” J. Pengemb. Teknol. Inf.  dan  Ilmu  Komput. ,  vol.  2,  no.  7,  pp.  2679–2688,  2018,  [Online].  Available: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/1672
[11]  R. Winengko, Junaedy, and I. A. Musdar, “Analisis Usability Dalam User Experience Pada Website Ayosports Menggunakan Use Questionnaire,” KHARISMA Tech , vol. 16, no. 2, pp. 97–110, 2021, doi: 10.55645/kharismatech.v16i2.131.
[12]  I.  Kusuma  Putri,  S.  Hadi  Wijoyo,  and  Y.  Tyroni  Mursityo,  “Analisis  Usability  dan Pengalaman  Pengguna  Pada  Aplikasi  pemesanan  Budget  Hotel  Menggunakan  User Experience  questionnaire  (UEQ)  (Studi  Kasus  Pada  Airy  Rooms),” J.  Pengemb.
Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 3, no. 7, pp. 6748–6756, 2019, [Online]. Available: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/5800/2754
[13]  M.  Mardiani  and  G.  Tanjungan,  “Analisis  Kualitas  Pengalaman  Pengguna  Aplikasi SIMPONI Mobile Universitas Multi Data Palembang Dengan Metode User Experience Questionnare  (UEQ),” J.  Teknol.  Sist.  Inf. ,  vol.  3,  no.  1,  pp.  25–38,  2022,  doi: 10.35957/jtsi.v3i1.2441.