## PENGANTAR REDAKSI
J-INTECH  merupakan  jurnal  yang  diterbitkan  oleh  Sekolah  Tinggi  Informatika  dan Komputer Indonesia Malang guna mengakomodasi kebutuhan akan perkembangan Teknologi Informasi  serta  guna  mensukseskan  salah  satu  program  DIKTI  yang  mewajibkan  seluruh Perguruan  Tinggi  untuk  menerbitkan  dan  mengunggah  karya  ilmiah  mahasiswanya  dalam bentuk terbitan maupun jurnal online.
Pada edisi ini, redaksi menampilkan beberapa karya ilmiah mahasiswa yang mewakili beberapa mahasiswa yang lain, yang dianggap cukup baik sebagai media pembelajaran bagi para lulusan selanjutnya.
Tentu  saja  diharapkan  pada  setiap  penerbitan  memiliki  nilai  lebih  dari  karya  ilmiah  yang dihasilkan sebelumya sehingga merupakan nilai tambah bagi para adik kelas maupun pihak- pihak yang ingin studi atau memanfaatkan karya tersebut selanjutnya.
Pada kesempatan ini kami juga mengundang pihak-pihak dari PTN/PTS lain sebagai kontributor  karya  ilmiah  terhadap  jurnal  J-INTECH,  sehingga  Perkembangan  IPTEK  dapat dikuasai secara bersama- sama dan membawa manfaat bagi institusi masing-masing.
Akhir redaksi berharap semoga dengan terbitnya jurnal ini membawa manfaat bagi para mahasiswa,  dosen  pembimbing,  pihak  yang  bekerja  pada  bidang  Teknologi  Informasi  serta untuk perkembangan IPTEK di masa depan.

## DAFTAR ISI
Aplikasi Diagnosa Hama Dan Penyakit Tanaman Singkong Menggunakan Metode Certainty Factor Berbasis Web .......................................................  177-180
Akhmad Isnadi
Game Arcade Shooter Hero Dengan Fitur Quiz Huruf Hijaiyah ...................  181-184 Nova Dwi Prasetiyo
Aplikasi Informasi Adat Pernikahan Di Pulau Jawa Berbasis Android ......... 185-193

## Septian Riantama
Aplikasi Pengenalan Fauna yang Dilindungi Menggunakan Augmented Reality Berbasis Android ...............................................................................  194-201 Moch Arif Sudaryanto
Pemanfaatan Unity Dalam Perancangan Game Simulasi Pemeliharaan Hewan Bagi Anak Usia Dini Berbasis Android .............................................  202-207 Muhammad Bayu Kurnia
Pengembangan Game Virtual Reality Berbasis Android Menggunakan Unity Sebagai Media Penunjang Pengenalan Bahasa Inggris ..................................  208-213 Joshua Lorenzo Andre, Eva Handriyantini, Chaulina Alfianti Oktavia
Sistem Pakar Troubleshooting Jaringan Komputer Menggunakan Algoritma Backward Chaining ........................................................................................  214-217 Firlian Widianto Aplikasi Android Untuk Melestarikan Gending Jawa ...................................  218-228

## Alfan Sabilillah Hidayatullah
Aplikasi Pembelajaran BIPA (Bahasa Indonesia Bagi Penutur Asing) Tingkat Dasar Berbasis Android ....................................................................  229-234

## Eka Anggi Prasetyo
Sistem Pendukung Keputusan Penerima Raskin Di Kelurahan Pisang Candi Dengan Metode Fuzzy Analytical Hierarchy Process (FAHP) .....................  235-243 Susi Susilowati, Laila Isyriyah, Johan Ericka

## Pelindung

## Yayasan Perguruan Tinggi Teknik Nusantara

## Penasehat
Eva Handriyantini S.Kom., M.Kom

## Pembina
Pembantu Ketua Bidang Akademik STIKI

## Editor In Chief
Subari, S.Kom, M.Kom
Section Editor
Siti Aminah, S.Si, M.Pd
Layout Editor
Nira Radita, S.Pd., M.Pd
Tata Usaha/Administrasi
Muh. Bima Indra Kusuma
Sistem Pakar Troubleshooting Jaringan Komputer Menggunakan

## Algoritma Backward Chaining
Firlian Widianto 1
1 Program Studi Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia Malang
1 firlywidianto@gmail.com

## ABSTRAK
Jaringan  pada perusahaan dan lembaga merupakan peranan yang penting untuk membatu kinerja  unit-unit di dalamnya. Jaringan ini kerap kali digunakan untuk unit-unit perusahaan atau lembaga untuk sharing resources agar setiap unit pada dapat melakukan komunikasi data dengan cepat baik. Pembangunan sistem jaringan yang sudah stabil tidak menjadi jaminan bahwa jaringan tersebut terbebas dari gangguan yang dapat menyebabkan kinerja  operasional  perusahaan  atau  lembaga  tersebut  terganggu.  Sistem  pakar  pada  umumnya  merupakan sistem  yang  mengadopsi  pengetahuan  manusia  ke  komputer,  agar  komputer  dapat  menyelesaikan  masalah seperti yang biasa dilakukan oleh para ahli. Aplikasi  ini menggunakan backward chaining untuk mendiagnosa gejala-gejala  kerusakan  pada  jaringan  LAN  (Local  Area  Network),  WiFi  (Wireless  Fidelity),  Sharing  yang mengalami  gangguan,  dengan  menggunakan  metode  backward  chaining  diharapkan  dapat  mempermudah mengetahui  gangguan  yang  dialami.  Tujuan  dari  aplikasi  agar  user  mendapatkan  pengetahuan  mengatasi gangguan apabila terjadi gangguan yang sama terjadi.
Kata Kunci: sistem pakar, expert system, jaringan komputer, backward chaining.

## 1. PENDAHULUAN
Jaringan  Komputer  atau Computer Networking merupakan  suatu  himpunan  interkoneksi  dari sejumlah komputer. Himpunan interkoneksi tersebut terdiri  dari  dua  komputer  atau  lebih  yang  dapat saling  berkomunikasi  dan  bertukar  informasi. Bentuk  koneksi  jaringan  komputer  tersebut  dapat melalui  kabel  maupun  tanpa  kabel  seperti  serat optik,  gelombang  mikro, wireless ,  atau  satelit komunikasi  (Sopandi,  2010).  Seiring  perkembangan teknologi  jaringan  kebutuhan  akan  penggunaan jaringan terus meningkat, sehingga sudah selayaknya suatu organisasi, lembaga dan perusahaan  mulai  menerapkan  penggunaan  jaringan komputer.
Jaringan pada perusahaan dan lembaga merupakan  peranan  yang  penting  untuk  membatu kinerja unit-unit di dalamnya. Jaringan ini kerap kali digunakan  untuk  unit-unit  perusahaan  atau  lembaga digunakan  untuk sharing  resources (printer/folder) agar  setiap  unit  pada  dapat  melakukan  komunikasi data  dengan  cepat  baik  melalui  kabel  maupun nirkabel  ( wireless ).  Pembangunan  sistem  jaringan yang  sudah  stabil  tidak  menjadi  jaminan  bahwa jaringan tersebut terbebas dari gangguan  yang dapat menyebabkan  kinerja  operasional  perusahaan  atau lembaga  tersebut  terganggu.  Gangguan-gangguan yang terjadi sering kali disebabkan oleh permasalahan  yang  sepele  seperti  terlepasnya  kabel LAN  ( Local  Area  Network ),  user  belum  melakukan login pada jaringan sehingga tidak dapat menggunakan  internet  dan  tidak  bisanya user untuk melakukan sharing resource .  Meskipun  disebabkan oleh  permasalahan  yang  sepele,  namun  dapat
mengganggu  aktifitas  dan  kinerja  perusahaan  atau lembaga tersebut.
Diperlukan  sebuah  sistem  pakar  yang  dapat membantu pengguna dalam mendiagnosis troubleshooting jaringan  dan  membantu  pengguna dalam  memperbaikinya.  Dengan  ini,  diharapkan pengguna  dapat  mengatasi  beberapa  masalah jaringan komputer secara mandiri. Namun penggunaan  sistem  pakar  ini  bukan  berarti menghilangkan peran para ahli ( expert ) dalam hal ini teknisi  jaringan  komputer,  karena  tidak  semua permasalahan  kerusakan  komputer  dapat  ditangani oleh  pengguna  secara  mandiri.  Untuk  mengatasi kerusakan jaringan yang rumit tetap dibutuhkan ahli untuk memperbaikinya.

## 2. ANALISA DAN PERANCANGAN Analisa Masalah
Perkembangan  teknologi  informasi  saat  ini begitu  pesat  disebakan  oleh  kemajuan  ilmu pengetahuan  serta  kebutuhan  manusia  terhadap informasi  itu  sendiri,  untuk  itu  dibutuhkan  sarana telekomunikasi  berupa  layanan  internet  yang menyajikan  informasi  tersebut,  tentu  menuntut kinerja  yang  baik  pada  jaringan  komputer. Pembangunan  sistem  jaringan  yang  sudah  stabil tidak  menjadi  jaminan  bahwa  jaringan  tersebut terbebas  dari  gangguan  yang  dapat  menyebabkan kinerja  operasional  perusahaan  atau  lembaga tersebut  terganggu. Gangguan pada jaringan komputer  seringkali  terjadi  pada  sebuah  perusahaan atau  instansi  bahwa  administrator  jaringan  yang minim  membuat  penanganan  gangguan  tersebut menjadi  lama.  Dan  juga  administrator  jaringan sedang  dalam  pekerjaan  lain  yang  tidak  bisa
ditinggal  saat  gangguan  jaringan  komputer  terjadi membuat user yang  mengalami  gangguan  menjadi menunggu. Gangguan  –  gangguan tersebut biasanya tergolong  gangguan  yang  bersifat  sepele  seperti terlepasnya  kabel  LAN,  status  LAN  masih disable , WIFI  belum  menyala,  user  belum  melakukan  login pada  jaringan,  belum  menyalakan  printer  dan hilangnya sharing resource .

## Pemecahan Masalah
Berdasarkan  permasalahan  yang  muncul  maka solusi  yang  diberikan  yaitu  sebuah  sistem  pakar yang  dapat  membantu  menyelesaikan  gangguan yang terjadi pada jaringan komputer di STIKI.  Saat ini  STIKI  Malang  belum  mempunyai  sistem  yang mampu  membuat  user  mengindetifikasi  masalah jaringan komputer terlebih dahulu sebelum meminta bantuan  administrator  jaringan.  Dengan  adanya bantuan  dari  sistem  pakar  yang  dapat  mendiagnosa gangguan  pada  jaringan  komputer  ini  diharapkan dapat  lebih cepat mengetahui gangguan  yang terjadi pada  jaringan  komputer  dan  user  juga  dapat melakukan  perbaikan  pada  jaringan  komputer dengan  lebih  cepat  dan  secara  mandiri  tanpa menunggu administrator jaringan datang.

## Use Case Diagram
Use case diagram merupakan dokumentasi yang berisi  gambaran  sistem  dilihat  dari  perspektif  user. Use  case diagram  berfungsi  untuk  menggambarkan fasilitas  yang  disediakan  sistem  untuk  user.  Pada perancangan use  case ini  terdiri  dari  dua user yaitu administrator dan user. Diagram use case dari sistem pakar troubleshooting jaringan  komputer  dapat dilihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Use Case Diagram Sistem Pakar Troubleshooting Jaringan Komputer

## Entity Relational Diagram
Struktur  basis  data  merupakan  penjelasan  dari file yang terdapat dalam Entity Relational Diagram . Adapun  tabel-tabel  yang  digunakan  dalam  sistem monitoring jaringan komputer ini adalah :
Gambar 2. Entity Relational Diagram

## 3. IMPLEMENTASI DAN PEMBAHASAN Implementasi
Implementasi  sistem  pakar  pada  bagian  admin dimana semua kegiatan dalam sistem dapat dikontrol penuh  dan  dapat  memanipulasi  data  serta  dapat merubah rule-rule yang  mungkin  di  ubah  serta penambahan informasi jenis-jenis kerusakan. Admin dapat  melakukan  input  data  seperti  data  kerusakan, data  pertanyaan,  mengatur  relasi.  Admin  juga  dapat melakukan pengeditan dan penghapusan data. Pakar
jaringan  STIKI  dan  staff  jaringan  STIKI  sebagai admin untuk  menambahkan  pengetahuan  pada sistem.
Proses  inferensi  yang  digunakan  dalam sistem  ini  adalah  pelacakan  ke  belakang  ( backward chaining ).  Proses  penalaran  dimulai  dari  hipotesis terlebih  dahulu  dan  untuk  menguji  kebenaran hipotesis  tersebut  harus  dicari  fakta-fakta  yang  ada dalam  basis  pengetahuan.  Dalam  penalaran  ini aturan akan diuji satu persatu dengan aturan tertentu.

## Interface Program
Menu  diagnosa  merupakan  menu  inti  dari sistem  pakar  ini.  Melalui  halaman  ini user dapat melakukan  proses  diagnosa  masalah  jaringan  yang terjadi. Kali pertama user akan ditampilkan kategori permasalahan  yang  terjadi.  Berikut  ini  adalah gambar halaman kategori:
Gambar 3. Halaman Diagnosa (Kategori)
Kemudian sistem memberikan daftar
permasalahan  kepada user untuk  memilih  jenis kerusakan  yang  sesuai  .  Berikut  ini  adalah  gambar halaman daftar permasalahan :
Gambar 4. Halaman Diagnosa Jenis Kerusakan
Setelah  itu  akan  ditampilkan  pertanyaan  dan langkah-langkah  pengecekan  kerusakan  sebagai modal user untuk menjawab pertanyaan yang sedang diproses.  Berikut  ini  adalah  gambar  halaman pertanyaan :
Gambar 5. Halaman Diagnosa Pertanyaan

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Dari  hasil  implementasi  dan  pembahasan mengenai perancangan sistem pakar troubleshooting jaringan menggunakan algoritma backward chaining ,  maka  dapat  diambil  kesimpulan  sebagai berikut:
1. Sistem  pakar troubleshooting jaringan  komputer ini  merupakan  sistem  yang  digunakan  saat terjadinya kerusakan atau  masalah-masalah pada jaringan komputer.
2. Setelah dilakukan studi kasus sebelumnya sistem pakar  telah  sesuai  dengan  dengan  studi  kasus secara  teori  dan  sistem  telah  berjalan  sesuai langkah-langkah diagnosa kerusakan
3. Metode Backward  Chaining ini  merupakan metode  yang  efektif  untuk  melakukan  diagnosa kerusakan.
4. Sistem  pakar  untuk  mendiagnosa  gangguan jaringan  komputer  ini  dibuat  untuk  mahasiswa, dosen dan staff STIKI.

## Saran
Agar  aplikasi  sistem  pakar  untuk  mendiagnosa gangguan  jaringan  komputer  ini  kedepannya  lebih baik, maka yang dapat disarankan adalah:
1. Menggunakan  gambar  pada  detail  kerusakan untuk  mempermudah  user  dalam  memperbaiki gangguan.
2. Menggunakan  metode  lain  seperti  certainty factor  untuk  mengetahui  persentase  keyakinan dari  gangguan  jaringan  komputer  yang  telah teridentifikasi, sehingga solusi lebih akurat.

## 5. REFERENSI
[1] Andriani,  A.  (2016). Perancangan  Sistem Pakar Untuk Deteksi Gangguan Jaringan LAN .
[2] Dahria,  M.  (2012). Implementasi  Backward Chaining untuk Mengetahui Kerusakan Monitor Komputer .
[3] Desiana,  D.  S.  (2016). Aplikasi  Sistem Bimbingan Konseling .
[4] Gunawan,  I.  (2016). Perancangan  Sistem Pakar  untuk  Mendeteksi  Kerusakan  Teknis Jaringan Wlan .
[5] Hadi,  D.  A.  (2017,  February  13). Tutorial Pengenalan  dan Instalasi  Sublime Text  Editor . Diambil dari malasngoding.com: http://www.malasngoding.com/tutorial- pengenalan-dan-instalasi-sublime-text-editor/
[6] Kadir,  A.  (2013). Pengenalan  Algoritma. Yogyakarta: Andi.
[7] Kustiyahningsih, Y., & Anamisa, D. R. (2011). Pemrograman  Basis  Data  Berbasis  Web Menggunakan  PHP  &  MYSQL. Yogyakarta: Graha Ilmu.
[8] Minarni,  &  Hidayat,  R.  (2013).  Rancang Bangun Aplikasi Sistem Pakar untuk Kerusakan Komputer dengan Metode
Backward  Chainin. Jurnal  TEKNOIF ,  Vol.1,
No.1.
[9] Nur,  A.,  Ikhsan,  D.,  Ariadi,  I.,  Rosyid,  M.  B., &  Ridwan,  M.  (2017). Perancangan  Sistem Pakar Menggunakan Metode Backward Chaining  Untuk  Diagnosa  Penyakit  Pada Hewan Ternak Sapi Berbasis Web .
[10] Rosa,  &  Shalahuddin,  M.  (2014). Rekayasa Perangkat Lunak. Bandung: Informatika.
[11] Sembiring,  A.  S.  (2013). Sistem  Pakar Diagnosa Penyakit Dan Hama .
[12] Sopandi,  D.  (2010). Instalasi  dan  Konfigurasi Jaringan Komputer. Bandung: Informatika.
[13] Sunarya,  A.  (2014). Sistem  Pakar  Untuk Mendiagnosa Gangguan Jaringan LAN .
[14] Supriyati,  E.  (2012). Troubleshooting  PC dengan Sistem Pakar , 3.
[15] Yunanto,  W.  (2007). Algoritma  Backward Chaining .