## STRATEGI PEMASARAN ISLAMI DENGAN MEDIA SOSIAL UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK

## Aprilia Dian Evasari
Manajemen - Universitas Islam Kadiri priliaeva06@gmail.com

## Abstract
The  rise  of  promotions  and  buying-selling  through  internet  where  social  media has become one of the media, it has many positive impacts, such as buying-selling transactions  have  become  easier.  The  purpose  of  this  study  was  to  find  out  and analyze the role of social media in supporting the marketing of Micro, Small, and Medium  Enterprises  (MSME)  product  “Kirana”in  Tales  Village,  Ngadiluwih, Kediri.  The  research  method  used  is  a  qualitative  method  with  a  descriptive exploratory  approach,  meaning  that  the  data  obtained  from  both  the  researcher, key informants and existing data are then analyzed. The sharia marketing strategy implemented by MSME “Kirana” which prioritizes sharia elements brings a lot of blessings, this has a big impact on the increase in consumer response and blessed profit. From the results of the study, it was found that the role of social media is very  helpful  in  marketing  products  produced  by  MSME  “Kirana”  and  increase sales  figures.  The  results  of  this  study  indicate  that  the  use  of  social  media  as  a promotion  of MSME “Kirana”  market  using several  social  media such as:  WA (Whatsapp),  Instagram,  FB  (Facebook).  Those  social  media  WA  (  Whatsapp) used as a means for ordering, Facebook and Instagram used for uploading photos of  the  items  they  sell.  Those  social  media  give  a  positive  impact,  namely  their sales have increased which is  in  accordance with the function of social  media in trading, which can increase sales.
Keywords: Social Media, Marketing, MSME Product

## A. Pendahuluan
Pada  prinsipnya  manusia  adalah  makhluk  hidup  yang  saling  berhubungan dengan lingkungan masyarakat dan bekerja sama dengan orang lain dalam rangka pemenuhan  kebutuhan  yang  beraneka  ragam.  Karenanya  Islam  sangat menganjurkan  manusia  untuk  berusaha  termasuk  melakukan  kegiatan  bisnis. Dalam  kegiatan  bisnis,  umumnya  seseorang  memiliki  tujuan  mendapatkan keuntungan sebagai hasil akhir. Namun demikian seiring berjalannya waktu hasil yang  diharapkan  tidak  hanya  terkait  materi  saja  namun  juga  kepuasan  dan keberkahan  hidup.  Mengingat  banyaknya  usaha  yang  ada,  persaingan  usaha
tersebut membutuhkan inovasi dan kreativitas sebagai modal utama produk yang dihasilkannya.Berbagai jenis dan skala usaha banyak bermunculan, salah satunya dengan Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM).
Dewan  Koperasi  Indonesia  (DEKOPIN)  memberikan  pengertian  tentang UMKM  sebagai  para  pelaku  usaha  ekonomi  yang  sering  dikategorikan  sebagai perusahaan yang berskala kecil, menggunakan teknologi tradisional, dan dikelola secara  sederhana 1 .  UMKM  merupakan  salah  satu  strategi  yang  dikembangkan oleh  pemerintah  untuk  membantu  perekonomian  masyarakat.  Dengan meningkatnya  UMKM  maka  perputaran  perekonomian  Indonesia  tidak  menjadi persoalan sebab selain membantu pemenuhan kebutuhan masyarakat juga mampu menyerap tenaga kerja sehingga tingkat pengangguran menjadi berkurang.
Namun  demikian  sebagai  penggerak  ekonomi,  UMKM  juga  banyak menghadapi  masalah  keterbatasan  modal  kerja,  sumber  daya  manusia  yang rendah,dan  kurangnya  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi.  Keterbatasan  tersebut ternyata  mempengaruhi  pola  pengembangan  dan  pemasaran  produk  UMKM tersebut, tidak kecuali Kelompok UMKM “Kirana” yang berada di Desa Tales, Kecamatan    Ngadiluwih,  Kabupaten  Kediri.  Pada  umumnya,  pola  pemasaran yang  diterapkan  oleh  pelaku  UMKM  hanya  berorientasi  terhadap  profit  belaka. Seiring  perkembangan  teknologi  terkini,  paradigma  strategi  konvensional  telah mengarah  ke spiritualmarketing atau  pemasaran  syariah,  dengan  bantuan  media sosial.Islam  sebagai  agama  yang  lengkap,  yang  mengurusi  semua  hal  dalam hidup  manusia  dan  mampu  menyeimbangkan  dunia  dan  akhirat;  antara  hablum minallah  (hubungan  dengan  Allah)  dan  hablum  minannas  (hubungan  sesama manusia).  Karenanya  prinsip  perusahaan  dalam  strategi  pemasaran  syariah mengimplementasikan dua konsep, yaitu keuntungan dan keberkahan.
Konsep  pemasaran  yang  diterapkan  oleh  UMKM  “Kirana”  awalnya menggunakan  pemasaran  langsung,  berupa  penyebaran  informasi  dari  mulut  ke mulut.  Akan  tetapi,  pemasaran  yang  dilakukan  tersebut  dinilai  kurang  efektif. Karena  membutuhkan  jangka  waktu  yang  relatif  lebih  lama  dan  faktor-faktor
1 Laena, I. 2010. Membedah UMKM Indonesia: SebuahKajian Tentang Strategi Pemberdayaan & Pengembangan Usaha Mikro Kecil Menengah diIndonesia, Jakarta: Lugas Foundation.
lainnya  yang  menghambat  berjalannya  pemasaran.  Sehingga  produk  UMKM “Kirana”  hanya  dikenal  di  sekitar  Desa  Tales  saja.  Di  era  digitalisasi  seperti sekarang,    semua  orang  mengenal  media  sosial  (medsos)  atau social  media (sosmed) . Media  sosial  merupakan  sarana  bagi  pelaku  ekonomi  untuk  berbagi informasi teks, gambar, audio, dan video terkait produk mereka.Hadirnya media sosial  ini  memiliki  pengaruh  diantaranya  memudahkan  penyebaran  informasi kepada  setiap  orang.  Kondisi  ini  mengubah  cara  berkomunikasi  masyarakat sekaligus sebagai sarana dalam menunjukkan eksistensi diri.
Seiring  perkembangan  waktu,  Kelompok  UMKM  “Kirana”  mulai mengubah  konsep  pemasarannya  dari  tradisional  menjadi  pemasaran  berbasis teknologi  melalui  media  sosial  dengan  mengedepankan  prinsip  syariah. Mengingat kemudahannya, kelompok UMKM “Kirana” menggunakan beberapa media  sosial,  antara  lain WA  (  Whatsapp),  Instagram,  FB  (  Facebook). Dengan aplikasi  tersebut  diharapkan  lebih  mudah  menarik  minat  konsumen  yang berdampak  dalam  meningkatkan  penjualan.  Selain  dapat  mengurangi  biaya promosi,  media  sosial  juga  memiliki  jangkauan  yang  lebih  luas  dan  mudah diakses  dalam  mempromosikan  produknya  dibandingkan  dengan  memasarkan secara konvensional. 2

## B. Tinjauan Pustaka
1. Strategi
Istilah  strategi  semula  bersumber  dari  kalangan  militer  dinyatakan sebagai  kiat  yang  digunakan  oleh  para  jenderal  untuk  memenangkan  suatu peperangan.  Saat  ini  istilah  strategi  sudah  digunakan  oleh  semua  jenis organisasi  dan  ide-ide  pokok  yang  terdapat  dalam  pengertian  semula  tetap dipertahankan  hanya  saja  aplikasinya  disesuaikan  dengan  jenis  organisasi yang  menerapkannya,  karena  dalam  arti  yang  sesungguhnya,  manajemen puncak  memang  terlibat  dalam  satu  bentuk  "peperangan"  tertentu. 3
2 Ahmed, M., & Zahid, Z. (2014). Role of Social Media Marketing to Enhance CRM and Brand Equity in Terms of Purchase Intention. Asian Journal of ManagementResearch, 4 (3), 533-549.
3 Prof.Dr.Sondang P. Siagian,MPA, Manajemen stratejik, (Jakarta : PT Bumi Aksara ,2012)
Sementara itu, secara konseptual strategi dapat dipahami sebagai suatu garis besar haluan dalam bertindak untuk mencapai sasaran yang telah ditentukan.
Strategi  ( Strategy )oleh  manajer  diartikan  sebagai  rencana  skala  besar yang  berorentasi  jangka  panjang  untuk  berinteraraksi  dengan  lingkungan yang  kompetitif  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan.  Sebuah  strategi merupakan rencana permainan yang akan dilakukan oleh perusahaan. Suatu strategi  mencerminkan  kesadaran  perusahaan  tentang  bagaimana,  kapan, dan  dimana  perusahaan  tersebut  berkompetisi;akan  melawan  siapa  dalam kompetisi tersebut;dan untuk tujuan apa suatu perusahaan berkompetisi. 4
5P (lima P) yang memiliki arti sama dengan strategi, yaitu:
a. Strategi adalah perencanaan ( plan )
Konsep  pemasaran  tidak  terlepas  dari  aspek  perencanaan,  arahan  atau acuan  gerak  langkah  perusahaan  untuk  mencapai  suatu  tujuan  di  masa depan.
b. Strategi adalah pola ( patern )
Strategi  yang  belum  terlaksana  dan  berorientasi  ke  masa  depan  atau intended  strategy dan  disebut realized  strategy karena  telah  dilakukan olehperusahaan.
c. Strategi adalah posisi ( position )
Menempatkan produk tertentu ke pasar tertentu yang dituju.
d. Strategi adalah perspektif ( perspektive )
Dalam strategi ini lebih ke dalam perspektif melihat ke dalam organisasi tersebut.
e. Strategi adalah permainan ( play )
Strategi  sebagai  suatu  manuver  tertentu  untuk  memperdaya  lawan  atau pesaing. 5
2. Pemasaran
Menurut para ahli pemasaran diuraikan sebagai berikut:
4 John A.Pearce II, Richard B.Robinson, Jr., Manajemen strategi, (Jakarta:Salemba Empat, 2014)
5 Suryana, Kewirausahaan , Jakarta: Salemba Empat Patria, 2006. hlm. 173-174
a. Philip Kotler dan Gary Amstrong mendefinikan pemasaran adalah proses sosial  dan  manajerial  yang  di  dalamnya  individu  dan  kelompok  untuk mendapatkan  apa  yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan  melalui penciptaan dan pertukaran produk dan nilai. 6
b. Basu Swasta dan Irawan mengemukakan pemasaran adalah suatu sistem kegiatan-kegiatan yang saling berhubungan ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa kepada pembeli. 7
c. Stanton  menyebutkan  pemasaran  adalah  keseluruhan  sistem  yang berhubungan dengan tujuan untuk merencanakan dan menentukan harga sampai  dengan  mempromosikan  dan  mendistribusikan  barang  dan  jasa yang bisa memuaskan kebutuhan pembeli actual dan potensial. 8
3. Strategi Pemasaran
Strategi  pemasaran  adalah  rencana  yang  menyeluruh,  terpadu  dan menyatu di bidang pemasaran, yang memberikan panduan tentang kegiatan yang  akan  dijalankan  untuk  dapat  tercapainya  tujuan  pemasaran  suatu perusahaan. 9
Tull  dan  Kahle  mendefinisikan  strategi  pemasaran  sebagai  alat fundamental  yang  direncanakan  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan  dengan mengembangkan  keunggulan  bersaing  yang  berkesinambungan  melalui pasar  yang  dimasuki  dan  program  pemasaran  yang  digunakan  untuk melayani pasar sasaran tersebut. 10
Dalam  strategi  pemasaran  sebuah  perusahaan  atau  lembaga  perlu menentukan  pasar  target  dan  bauran  pemasaran  yang  terkait.  Unsur-unsur tersebut menurut Fredy Rangkuti diklasifikasikan sebagai berikut:
a. Unsur strategi Pemasaran
6 Philip Kotler dan G. Amstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran , Jakarta: Erlanga, 1997. hlm. 3
7 Basu Swasta dan Irawan, Manajemen Pemasaran Modern , Yogyakarta: Liberty, 1990. hlm. 5
8 Deliyanti Oentoro, Manajemen Pemasaran Modern, Yogyakarta: LaksBang Pressindo, 2010
9 Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran , Jakarta: Raja Grafindo, 2007. hlm. 168-169
10 Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran edisi 2 cetakan 4, Penerbit Andi, Yogyakarta, 2000
1) Segmentasi pasar, yaitu tindakan mengidentifikasi dan membentukkelompok pembeli atau konsumen secara terpisah.
2) Targeting , yaitu tindakan memilih satu atau lebih segmen pasar  yang akandimasuki.
3) Positioning adalah  menetapkan  posisi  pasar,  tujuannya  adalah untukmembangun  dan  mengkomunikasikan  keunggulan  bersaing produk yang ada di pasar ke dalam benak konsumen.
b. Unsur taktik persaingan
1) Differensiasi terkait  dengan  cara  membangun  strategi  pemasaran  di berbagaiaspek perusahaan.
2) Bauran  pemasaran  ( marketing  mix )  yang  lebih  dikenal  dengan  4  P, yaitu product, price, promotion dan place .
c. Unsur nilai pemasaran
Merek  (brand)  adalah  nama,  cermin,  tanda,  symbol,  desain  atau kombinasi  dari  semuanya  yang  ditujukan  untuk  mengidentifikasikan barang  atau  jasa  sebuah  atau  sekelompok  penjual  dan  membedakannya dengan para pesaing. 11

## 4. Pemasaran Islami
Menurut  Bukhari  Alma  dan  Donni  Juni  Priansa,  pemasaran  islami adalah sebuah disiplin bisnis strategis yang mengarahkan proses penciptaan, penawaran,  dan  perubahan  values  dari  satu  inisiator  kepada  stakeholders- nya,  yang  dalamkeseluruhan  prosesnya  sesuai  dengan  akad  serta  prinsip- prinsip Al-Qur’an dan hadist. 12
Prinsip-prinsip  pemasaran  islami  menurut  Abdullah  Gymnastiar  dan Hermawan Kertajaya adalah 13 :
a. Berlaku adil
11 Fredy Rangkuti, Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis , Jakarta: Gramedia Pustaka Utama, 1997, hlm. 48-49
12 Bukhari Alma dan Donni Juni Priansa, Manajemen Bisnis Syariah: Menanamkan Nilai danPraktis Syariah dalam Bisnis Kontemporer , Bandung: Alfabeta, hlm. 340.
13 Abdullah Gymnasiar dan Hermawan Kertajaya, Berbisnis Dengan Hati , Jakarta: Mark Plus & CO, 2004. hlm.46
Pada  dasarnya  kompetitor  akan  memperbesar  pasar,  sebab  tanpa kompetitor  industri  tidak  dapat  berkembang  dan  kompetitor  ini  perlu diikuti mana  yang bagus dan mana  yang jelek, dimana kompetitor  yang bagus perlu ditiru.
b. Tanggap terhadap perubahan
Selalu  ada  perubahan  dalam  kegiatan  perindustrian,  sehingga  langkah bisnis akan terus berubah untuk menyesuaikan dengan pasar.
c. Berbuat yang terbaik dari sisi produk dan harga
Dalam  konsep  pemasaran  islami,  tidak  diperbolehkan  menjual  barang jelek  dengan  harga  yang  tinggi,  hal  ini  dikarenakan  pemasaran  islami adalah pemasaran yang fair dimana harga sesuai dengan barang/produk.
d. Rela  sama  rela  dan  adanya  hak khiyar pada  pembeli  (hak  pembatalan terhadap transaksi)
Pada  prinsip  ini, marketer yang  mendapatkan  pelanggan  haruslah memelihara hubungan yang baik dengan mereka.
e. Tidak  curang  Dalam  pemasaran  islami tadlis sangatlah  dilarang,  seperti penipuan  menyangkut  kuantitas,  kualitas,  dan  waktu  penyerahan  barang dan harga.
f. Berorientasi  pada  kualitas  Tugas  seorang  marketer  adalah  selalu meningkatkan  QCD  agar  tidak  kehilangan  pelanggan.  QCD  yang dimaksud adalah quality , cost , dan delivery .
Nilai  transaksi  yang  terpenting  dalam  bisnis  adalah  al-amanah (kejujuran).  Ia  merupakan  puncak  moralitas  iman  dan  karakteristik  yang paling  menonjol  dari  orang  yang  beriman.  Bahkan  kejujuran  merupakan karakteristik dari para Nabi. Tanpa kejujuran, kehidupan agama tidak akan berdiri  tegak  dan  kehidupan  dunia  tidak  akan  berjalan  baik.Ada  empat  hal yang  menjadi key  success  factors (KSF)  dalam  mengelola  strategi pemasaran syariah, yaitu:
a. Shiddiq (benar dan jujur)
b. Amanah (terpercaya, kredibel)
c. Fathanah (cerdas)
d. Tablig (komunikatif). 14
Istilah  pemasaran  tidak  banyak  dikenal  pada  masa  Nabi.  Saat  itu konsep yang banyak dikenal adalah jual beli ( bay’ ) yang memang sudah ada sebelum  Islam  datang. Pemasaran dapat  dilakukan melalui komunikasi  dan silahturahmi  dalam  rangka  untuk  memperkenalkan  produk  atau  barang dagangan.  Dalam  Hadis  Nabi  dari  Anas  ibn  Malik  yang  diriwayatkan  oleh Al-Bukhari  dan  Muslim  : “Barangsiapa ingin agar rezekinya dilapangkan dan  pengaruhnya  diluaskan  maka  hendaknya  ia  menyambung  tali silahtuhrami”. 15
Dari hadist diatas dapat disimpulkan bahwa dalam kegiatan pemasaran juga  melakukan  silahtuhrami  sesama  manusia.  Menjaga  silahturahmi sesama  manusia  adalah  hal  yang  wajib.  Karena  dalam  pemasaran  tentunya akan  bertemu  dengan  orang  banyak,  semakin  banyak  relasi  yang  dikenal akan semakinmemperpanjang tali silaturahmi.
5. Media Sosial
Media  sosial  merupakan  alat  komunikasi,  seperti  telepon  dan  email, yang  mendukung  tujuan  fungsi  bisnis  penting,  termasuk  didalamnya hubungan  masyarakat,  pemasaran, pembangkitan minat  pelanggan, layanan pelanggan, dan riset pasar. Beberapa diantara penggunaan paling baik untuk aktivitas  media  sosial  adalah  untuk  mendukung  fungsi-fungsi  bisnis  ini, setiap fungsi bisnis tersebut sudah memiliki objektif dan targetnya, di mana anda bisa memasukkan aktivitas media sosial ke dalamnya. 16
Kemudahan  akses  media  sosial  menjadikannya  sebagai  media  yang tepat  bagi  pemasaran. Media sosial  merupakan interaksi  atara individu  dan atau organisasi bisnis (konsumen dan produsen), baik berupa teks, gambar, video,  maupun  jaringan. 17 Berbagai  istilah  definisi  media  sosial  sebagai referensi  jasa  layanan  berbasis  internet  dan  jasa  layanan  seluler  yang
14 Swastha,  D.H.  &   Basu.  1999. Azaz-Azaz  Marketing .  Yogyakarta:  LibertyYogyakarta
15 Prof. Dr. H. Idri, M.Ag, Hadis Ekonomi, (Jakarta : PT Kencana , 2015) hlm 192
16 Blanchard, Olivier. 2015. Sosial Media ROI. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
17 Berthon, P., Pitt, L., Plangger, K., & Shapiro, D. (2012). Marketing Meets Web 2.0, Social Media, and Creative Consumers: Implications for International Marketing Strategy. Business Horizons,
55 (3), 261-271.
memungkinkan  pengguna  berpartisipasi  dalam  pertukaran  daring, berkontribusi  untuk  pengguna  membuat  isi  media  sosial,  atau  bergabung dalam  komunitas  daring,  termasuk blog ( Tumblr ),  wiki, bookmark sosial ( Digg ),  situs  jejaring  sosial  ( Facebook,  Twitter ,  dan LinkedIn )  dan  situs media sharing ( YouTube dan Instagram ). 18
Beberapa  media  sosial  yang  banyak  digunakan  untuk  berbisnis online /pemasaran online antara lain:
a. Facebook
Facebook adalah media sosial dengan penggguna paling banyak di dunia.
Facebook Fanpage adalah salah satu  fitur  yang paling sering digunakan oleh penjual online memasarkan produknya.
b. Instagram
Instagram sendiri  masih  merupakan  bagian  dari Facebook yang memungkinkan teman Facebook mem- folow akun Instagram kita. Makin populernya  Instagram  sebagai  aplikasi  yang  digunakan  untuk  membagi foto  membuat  banyak  pengguna  yang  terjun  ke  bisnis online turut mempromosikan produk-produknya lewat Instagram .
c. Pinterest
Jejaring  sosial  ini  sebenarnya  hampir  sama  dengan  Instagram,  karena sama-sama mengekspos postingan dengan foto.
d. Twitter
Timeline  Twitter dalam  satu  menit  atau  beberapa  menit  bisa  berganti dengan  cepat,  apalagi  jika  kita  mengikuti  banyak follower yang  kerap membuat kicauan. Meski terbatas pada jumlah karakter, Twitter berguna juga untuk pemasaran produk secara online.
e. Blackberry Messenger (BBM)
BBM  adalah  sebuah  aplikasi  chating  yang  semula  hanya  terdapat dalamtelepon  genggam Blackberry . Blackberry  Massenger kini digunakan oleh oleh banyak pelaku bisnis online untuk mempromosikan
18 Dewing, M. (2012). Social media: An Introduction. Parliamentary Information and Research Service, Social Affairs Division. Canada: Library of Parliament.
produknya  di  dunia  maya  karena  banyaknya  pengguna Blackberry Messenger di Indonesia. 19
6. Produk
Produk  sebagai  sesuatu  yang  dihasilkan  oleh  perusahaan,  diciptakan tentu dengan memiliki keunggulan-keunggulan tertentu yang dapat bersaing di  pasar.  Penjualan  yang  berhasil  pada  suatu  pasar  yang  kompetitif didasarkan  atas  produk  barang  dan  jasa  yang  dihasilkan,  apakah  sudah mampu memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen atau tidak.
Jika  dilihat  dalam  perspektif  syariah,  suatu  produk  yang  akan dipasarkan  atau  ditukarkan  haruslah  produk  yang  halal  dan  memiliki  mutu atau kualitas yang terbaik, bukan sebaliknya demi mendapatkan keuntungan yang  sebanyak-banyaknya  untuk  laku  menurunkan  kualitas  suatu  produk. Dan  kualitas  mutu  produk  yang  akan  dipasarkan  itu  juga  harus  mendapat persetujuan  bersama  antara  kedua  belah  pihak,  antara  penjual  dan  pembeli produk tersebut.
Dalam  suatu  hadits  disebutkan:  “Hakim  bin  Nazam  berkata:  Nabi bersabda, “ Penjual dan pembeli memiliki hak pilih sama sebelum berpisah. Apabila  mereka  jujur  dan  mau  menerangkan  (keadaan  barang),  mereka akan  mendapat  berkah  dalam  jual  beli  mereka.  Dan  jika  mereka  bohong dan  menutupi  (cacat  barang),  akan  dihapuslah  keberkahan  jual  beli mereka .” (HR. Al-Bukhari) 20
Etika bahwa pemasaran dalam konteks produk meliputi:
a. Produk yang halal dan thoyyib
b. Produk yang berguna dan dibutuhkan
c. Produk yang berpotensi ekonomi atau benefit
d. Produk yang bernilai tambah yang tinggi
e. Dalam jumlah yang berskala ekonomi dan sosial
f. Produk yang dapat memuaskan masyarakat. 21
Ada 10 (sepuluh) jenis wujud yang bisa dipasarkan yaitu:
19 Nisrina, M. 2015. Bisnis Online Manfaat Media Sosial Dalam Meraup Uang. Yogyakarta. KOBIS.
20 Ahmad Ali, LC, Buku Besar Shahih Al-Bukhari & Muslim , Alita Aksara Media, Jakarta, 2013.
21 Muhammad, Etika Bisnis Islami , Jakarta: Pustaka Al-Kautsar, 2001, hlm. 101.
a. Barang
b. Jasa
c. Pengalaman
d. Peristiwa
e. Orang
f. Tempat
g. Properti
h. Organisasi
i. Informasi
j. Gagasan 22
Konsep  produk  pada  pemasaran  Islami  yang  dilakukan  oleh  Nabi Muhammad  SAW  selalu  menjelaskan  dengan  baik  kepada  pembeli  akan kelebihan dan kekurangan produk yang dijualnya sebagaimana sabda beliau:
Muhammad  SAW  bersabda,  dalam  (HR  Muslim,  dari  Hakim  bin HizamRa)  ” Dua  orang  yang  berjual  beli  masing-masing  mempunyai  hak pilih (untukmeneruskan jual beli atau tidak) selama keduanya belum pernah berpisah.  Jikakeduanya  berlaku  jujur  dan  berterus  terang  menjelaskan (keadaaan  barang  yangdiperjual  belikan),  maka  keduanya  akan  mendapat berkat  dari  jual  beli  merekatetapi  jika  mereka  berdusta  dan menyembunyikan cacat, hilanglah jual beli mereka.” 23
Sesuai  dengan  firman  Allah  dalam  Al-Ahzab:  70-71:Artinya: “Hai orang-orang  yang  beriman,  bertakwalah  kamu  kepada  Allah  dan katakanlah  perkataan  yang  benar  (70)  niscaya  Allah  memperbaiki  bagimu amalan-amalanmu  dan  mengampuni  bagimu  dosa-dosamu.  dan  barang siapa  mentaati  Allah  dan  Rasul-Nya,  Maka  Sesungguhnya  ia  telah mendapat kemenangan yang besar (71). (QS.Al-Ahzab: 70-71) 24
22 Sunarto, Manajemen Pemasaran , Penerbit Amus, Yogyakarta. 2003
23 Thorik Gunara dan Utus hardiono, Marketing Muhammad , Bandung: Madania Prima, 2007.hlm.. 58
24 Yayasan Penyelenggara Penterjemah/Pentafsir al-Qur’an, Al-Qur’an dan Terjemahnya , Departemen Agama RI, 2006, hlm. 604
Kejujuran    adalah    kunci    utama    dalam    perniagaan    Nabi Muhammad,Kejujuran  adalah  cara   yang  termurah  walaupun  sulit   dan langka    ditemukansekarang.  Jika  kita  menjual  produk  dengan  segala kelebihan dan kekuranganyakita ungkapkan secara jelas, maka yakin produk itu  akan  terjual  dan  juga  akandipercayai  oleh  konsumen  kita.  Dan  mereka tidak akan meninggalkan kita karenamerasa tidak dibohongi dengan ucapan kita.
7. Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM)
Usaha  Mikro,  Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  adalah  unit  usaha produktif yang berdiri sendiri, yang dilakukan oleh perseorangan atau badan usaha di semua sektor ekonomi. 25
Menurut  Undang-Undang  Nomor  20  Tahun  2008  terkait  UMKM memiliki kriteria sebagai berikut :
a.  Usaha  Mikro,  yaitu  usaha  produktif  milik`orang  perorangan  atau  badan usaha milik perorangan yang memenuhi kriteria yakni :
1) Memiliki  kekayaan  bersih  paling  banyak  Rp  50.000.000  (lima  puluh juta rupiah) tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha
2) Memiliki  hasil  penjualan  tahunan  paling  banyak  Rp  3000.000.000 (tiga ratus juta rupiah)
b.  Usaha  Kecil,  yaitu  usaha  ekonomi  produktif  yang  berdiri  sendiri  yang dilakukan  oleh  orang  perorangan  atau  badan  usaha  yang  bukan merupakan  anak  perusahaan  atau  bukan  cabang  perusahaan  yang dimiliki,  dikuasai  atau  menjadi  bagian  baik  langsung  maupun  tidak langsung dari usaha menengah atau usaha besar yang memenuhi kriteria yakni :
1) Memiliki kekayaan bersih lebih dari Rp50.000.000,00 (lima puluh juta rupiah)  sampai  dengan  paling  banyak  Rp500.000.000,00  (lima  ratus juta rupiah) tidak termasuk tanah dan bangunan tempat usaha; atau
25 Tambunan, Tulus. 2012. Usaha Mikro, Kecil dan Menengah di Indonesia. Isu-isu Penting. LP3ES. Jakarta
2) Memiliki  hasil  penjualan  tahunan  lebih  dari  Rp300.000.000,00  (tiga ratus  juta  rupiah)  sampai  dengan  paling  banyak  Rp2.500.000.000,00 (dua milyar lima ratus juta rupiah).
c.  Usaha  Menengah,  yaitu  usaha  ekonomi  produktif  yang  berdiri  sendiri, yang  dilakukan  oleh  orang  perorangan  atau  badan  usaha  yang  bukan merupakan  anak  perusahaan  atau  cabang  perusahaan  yang  dimiliki, dikuasai,  atau  menjadi  bagian  baik  langsung  maupun  tidak  langsung dengan usaha kecil atau usaha besar yang memenuhi kriteria :
1) Memiliki  kekayaan  bersih  lebih  dari  Rp500.000.000,00  (lima  ratus juta`rupiah)  sampai  dengan  paling  banyak  Rp10.000.000.000,00 (sepuluh  milyar  rupiah)  tidak  termasuk  tanah  dan  bangunan  tempat usaha; atau
2) Memiliki hasil penjualan tahunan lebih dari Rp2.500.000.000,00 (dua milyar  lima  ratus  juta  rupiah)  sampai  dengan  paling  banyak Rp50.000.000.000,00 (lima puluh milyar rupiah). 26
Adapun  pengembangan  usaha  mikro,  kecil,  dan  menengah  menurut Kartasasmita harus meliputi aspek-aspek, diantaranya:
a. Peningkatan  akses  kepada  asset  produktif,  terutama  modal,  di  samping teknologi, manajemen, dan segi lainnya.
b. Peningkatan  akses  pasar,  yang  meliputi  suatu spectrum kegiatan  yang luas,  mulai  dari  pencadangan  usaha  hingga  informasi  pasar,  bantuan produksi, serta sarana dan prasarana pemasaran.
c. Pelatihan-pelatihan  mengenai  pengetahuan  dan  ketrampilan  yang diperlukan untuk berusaha teramat penting.
d. Kelembagaan  ekonomi  dalam  arti  luas  adalah  pasar.  Maka  memperkuat pasar sangatlah penting, hal tersebut harus disertai dengan pengendalian agar proses berjalannya pasar tidak keluar dari apa yang diinginkan yang nantinya justru mengakibatkan kesenjangan.
26 Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil dan Menengah
e. Kemitraan  usaha  merupakan  jalur  yang  penting  dan  strategis  dan  telah terbukti berhasil bagi pengembangan usaha ekonomi rakyat. 27

## C. Metodologi Penelitian
1. Jenis Penelitian
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  lapangan  ( field  research )  yang bersifat  kualitatif.  Prosedur  penelitian  lapangan  yang  menghasilkan  data deskriptif,  yang  berupa  data-data  tertulis  atau  lisan  dari  orang-orang  atau perilaku  yang  diamati.  Karena  itu  dalam  penelitian  ini  setiap  gejala  yang terkait  dengan  pemasaran  islami  produk  UMKM  “Kirana”  akan  dikaji secara  menyeluruh  dan  mendalam  serta  diupayakan  memberikan  makna yang mendalam tentang fenomena yang ditemukan.
2. Sumber Data
Sumber  data  yang  dimaksud  dalam  penelitian  ini  adalah  subyek  data dari mana data diperoleh sumber data  yang digunakan dalam penelitian ini meliputi:
a. Data primer
Data  yang  diperoleh  dari  bagian  pemasaran  produk  kelompok  UMKM “Kirana”.  Melalui  prosedur  dan  teknik  pengambilan  data  yang  dapat berupa interview , dan observasi.
b. Data sekunder
Data  yang  diperoleh  dari  perpustakaan,  buku-buku  mengenai  strategi pemasaran,  dan  dokumen-dokumen  ataupun  catatan  yang  berkaitan dengan strategi pemasaran islami.
3. Teknik Pengumpulan Data
Teknik  pengumpulan  data  adalah  suatu  cara  atau  proses  yang sistematis dalam pengumpulan, pencatatan dan penyajian fakta untuk tujuan tertentu.  Penelitian  ini  akan  menggunakan  dua  jenis  teknik  pengumpulan
27 Kartasasmita, G., 1996. Pembangunan Untuk Rakyat: Memadukan Pertumbuhan dan Pemerataan. Cides. Jakarta.
data.  Kedua  teknik  pengumpulan  data  tersebut  yaitu:  wawancara,  dan observasi.
a. Wawancara
Metode interview (wawancara)  adalah  percakapan  yang  dilakukan  oleh dua pihak yaitu pewawancara ( interviewer ) yang mengajukan pertanyaan dan  yang  diwawancarai  ( interviewee )  yang  memberikan  jawaban  atas pertanyaan  itu.  Wawancara  dilakukan  secara  langsung  kepada  beberapa orang informan. Mereka meliputi Ketua Kelompok UMKM “Kirana” dan bagian pemasaran produk UMKM “Kirana”.
b. Observasi
Metode  observasi  adalah  sebagai  metode  yang  dilakukan  sebagai pengamatan  dan  pencatatan  secara  sistematik  terhadap  gejala  yang tampak pada objek penelitian. Pengamatan dilakukan untuk memperoleh data tentang aktifivitas di Kelompok UMKM “Kirana” dalam pemasaran usaha  bisnis  Islam  dengan  mengamati  secara  langsung  kinerja  mereka. Hal ini dimaksudkan agar penelitian dapat memperoleh data yang akurat dan  faktual  berkenaan  dengan  aktivitas  pemasaran  Islami  di  Kelompok UMKM “Kirana”.
4. Teknik Analisa Data
Dalam  menganalisa  data  penulis  menggunakan  teknik  analisis  data kualitatif  atau  menggunakan  deskriptif  Kualitatif  yaitu  menganalisi, menggambarkan  dan  meringkas  berbagai  kondisi,  dari  berbagai  data  yang dikumpulkan  berupa  hasil  wawancara  atau  pengamatan  mengenai  berbagai masalah yang diteliti dan terjadi dilapangan. Disebut Kualitatif karena sifat data  yang  dikumpulkan  bercorak  kualitatif  dan  tidak  menggunakan  alat pengukuran sumber data utama dalam penelitian kualitatif adalah kata-kata atau tindakan ditentukan. Kemudian data disusun dan selanjutnya dilakukan penafsiran dan kesimpulan. 28

## D. Hasil Dan Pembahasan
28 I made Wirartha, metode penelitian sosial ekonomi, (Yogyakarta :ANDI,2006),hal 155.
1. Gambaran Umum Objek Penelitian
Kelompok  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM)  “Kirana”  berada di  DesaTales,  Kecamatan  Ngadiluwih,  Kabupaten  Kediri,  Jawa  Timur. Kelompok  ini  memiliki  beberapa  anggota  penduduk  Desa  Tales  yang memilikianeka  usaha  antara  lain  aneka  olahan  kuliner,  aneka  industri kerajinan  tangan  dan  industri  kreatif  lainnya.  Aneka  olahan  kuliner  yang diproduksi  antara  lain  aneka  olahan  kripik,  aneka  olahan  ikan  lele,  aneka olahan sambal, makanan, aneka jamu dan aneka kue basah maupun kering. Aneka industri kerajinan tangan seperti aneka rajutan dan aneka lilitan dari benang.
Besarnya  minat  pasar  untuk  produk  yang  dihasilkan  UMKM  adalah salah  satu  peluangbisnis  yang  menguntungkan.  Namun  kurangnya  promosi yang dilakukan pelaku usahamenyebabkan beberapa UMKM di Desa Tales kurang  berkembang  bahkan  beberapadiantaranya  gulung  tikar.  Ada  lagi yang  karena  tetap  ingin  memperoleh  pendapatan  tetapmenjualnya  kepada pedagang besar tanpa merk sehingga banyak yang produknya diakuisebagai produk  orang  lain.Permasalahan  yang  seringdihadapi  oleh  kelompok UMKM  “Kirana”  adalah  berkaitan  dengan  kemampuan  manajemen  atau pengelolaan  yang  kurang  profesional.  Masalah  yang  paling  besar  adalah berkaitan dengan pemasarannya yang masih tradisional hanya mengandalkan  pemasaran  dari  mulut  ke  mulut  atau  mengikuti  bazar  atau pameran  di  tingkat  kecamatan  atau  kabupaten.  Lepas  dari  bazar  atau pameran maka pemasaran akan menurun lagi. Untuk itu kelompok UMKM “Kirana”  mulai  melakukan  terobosan  baru  dengan  menggunakan  media sosial sebagai sarana promosi online mereka. Media sosial  yang digunakan yaitu Facebook dan Instagram .
Saat  ini  kelompok  UMKM  “Kirana”  memiliki  ketua  Mbak  Puji Astutik  Kristiana.  Dengan  pendampingan  dari  Ibu  Ketua  Tim  Penggerak PKK  Desa  Tales,  Ibu  Siti  Khomariyah,  S.Pd.  Yang  terus  memberikan pendampingan  para  anggota  kelompok  UMKM  “Kirana”  untuk  terus berkarya.
Gambar 1 Instagram UMKM “Kirana” Gambar 2 Facebook UMKM “Kirana”
2. Konsep Pemasaran
Konsep  pemasaran  yang  dilakukan  Kelompok  UMKM  “Kirana” sebagai  langkah  awal  dengan  menerapkan  strategi  pemasaran  Islami terhadap  bauran  pemasaran  yang  terdiri  dari  4  elemen  yakni place,  price, product,  place dan promotion. Produk  yang  ditawarkan  oleh  Kelompok
UMKM  “Kirana”  menggunakan  bahan  pilihan  yang  berkualitas,  halal  dan beberapa produknya telah memiliki izin. Hal ini menjadi strategi pemasaran untuk  memperkuat  pemasarannya,  Kelompok  UMKM  “Kirana”  juga menawarkan  produk  beragam  mulai  dari  aneka  kuliner  hingga  aneka kerajinan  tentunya  dengan  berbagai  ukuran  kemasan  hingga  warna  untuk produk kerajinan tangan.
Untuk  produk  kerajinan  tangan  menggunakan  rata-rata  menggunakan sistem Pree  Order (PO)  dengan  waktu  tertentu  sesuai  kesepakatan konsumen  dengan  produsen.  Produk  yang  dibuat  dengan  sistem  ini, misalnya tas, dompet, sepatu rajut, bros, dan lain-lain. Transaksi konsumen dan produsen diawali dengan diskusi untuk pemilihan produk sesuai dengan keinginan  konsumen.  Sistem  ini  juga  memberikan  kebebasan  pada konsumen untuk menentukan ukuran, model hingga pemilihan warna sesuai dengan  keinginan  konsumen.  Mereka  juga  dapat  melakukan  kesepakatan harga,  yang  tentunya  disesuaikan  dengan  kulitas  bahan,  ukuran  hingga
kerumitan model produk yang dibuat. Dengan cara ini konsumen akan lebih puas  karena  produk  yang  dibelinya  sesuai  dengan  selera  dan  keinginan konsumen sendiri.
Penghitungan harga produk UMKM “Kirana” pun disesuaikan dengan jenis  bahan,  kualitas,  kuantitas,  model  dan  jenis  pengiriman  produk  yang dilakukan.  Jenis  pengiriman  produk  terdiri  dari  sistem  DO,  COD  hingga jasa  paket  oleh  kurir  tergantung  dari  kesepakatan  antara  konsumen  dan produsen.  Untuk  memuaskan  konsumen,  kelompok  UMKM  “Kirana”  juga memberikan  fasilitas  jasa  pengiriman  gratis  untuk  wilayah  tertentu  atau pembelian  jumlah  besar.  Pembayaran  juga  bisa  dilakukan  secara  tunai maupun transfer ke bank.
Promosi  yang  dilakukan  Kelompok  UMKM  “Kirana”  memberikan informasi  yang  akurat  antara  produk  sebenarnya  dengan  media  promosi meraka. Caranya dengan memberikan foto asli dari produk yang ditawarkan, harga  dengan  tambahan  spesifikasi  produk.  Spesifikasi  produk  ini  seperti berat  bersih,  komposisi  bahan,  ukuran  produk  kerajinan  (  panjang,  lebar, tinggi ), topping kue, dll. Strategi pemasaran yang dilakukan menggunakan media  sosial  mempermudah  promosi  produk  –  produk  UMKM  “Kirana”. Pemasaran  yang  dilakukan    memperhatikan  unsur  syariah  seperti berperilaku  jujur,  transparan,  menggunakan  bahan  yang  halal,  dan  tidak menipu.
3. Analisis dan Hasil Pembahasan
Strategi  pemasaran  dalam  sebuah  perusahaan  tidak  dapat  dilakukan hanya  sekali  proses  saja,  namun  butuh  proses  panjang  untuk  membuat strategi yang sesuai dengan perusahaan tersebut. Hal yang paling mendasar dan  diperlukan  dalam  strategi  pemasaran  adalah  bagaimana  caradan  upaya untuk menarik minat calon konsumen agar mau berbelanja, mempertahankan  konsumennya  ataupun  menambah  jumlah  konsumen  di tempat  tersebut.  Umumnya  mereka  akan  melakukan  kegiatan  promosi  dan memberikan  pelayanan  terbaik  untuk  menarik  dan  mempertahankan konsumennya.
Di  kelompok  UMKM  “Kirana”  promosi  juga  memberikan  bonus, diskon  dan  potongan  pembelian  jumlah  besar.  Pelayanan  prima  yang diberikan  adalah  dengan  memberikan  SDM  bermutu  yang  berpengalaman menjadi customer  service atau  admin  media  sosial.  Tidak  hanya  itu  para customer  service atau  admin  media  sosial  selalu  bersikap  ramah  dan  siap dalam memberikan pelayanan terbaik.
Jenis  produk  yang  telah  dipasarkan  melalui  media  sosial  terdiri  dari produk  kuliner  dan  kerajinan  tangan.  Yang  tentu  saja  dengan  harga  yang terjangkau. Untuk produk olahan kuliner, kelompok UMKM “Kirana” telah memiliki harga pasti untuk tiap produknya disesuaikan dengan jenis, bahan dan ukurannya. Sedangkan produk kerajinan tangan hanya beberapa produk ready to wear yang memiliki harga pasti. Sedangkan sisanya karena produk rata-rata  bersifat pree  order ,  maka  harga  akan  menyesuaikan  dengan ukuran,  jenis  bahan  dan  kerumitan  model  yang  diminta  konsumen.  Hal  itu juga tidak menutup kemungkinan terjadinya negosiasi harga. Berikut daftar jenis Produk Kelompok UMKM “Kirana”:
Tabel 1 Jenis Produk UMKM “Kirana” Jenis Produk Kuliner a. Aneka kripik (sukun, pare, ubi, singkong, gadung, usus, pisang, gothe, dan lain-lain) b. Aneka  jamu  (sinom,  kunyit  asem,  kencur,  temulawak, cabe puyang, dan lain-lain) c. Aneka  olahan  lele  (krupuk  lele,  nugget  lele,  stik  lele, bakso, sempol, kripik kulit lele, dan lain-lain) d. Aneka  sambal  (sambal  pecel,  sambal  cumi,  sambal trasi, dan lain-lain) e. Aneka kue kering dan basah f. Nasi kotak Kerajinan Tangan a. Aneka  rajutan  (tas,  dompet, pouch ,  sepatu,  topi,  syal, taplak, kotak tisu, bros, dan lain-lain)
b. Aneka  lilitan  tali  kur  (tas,  dompet, pouch ,  bros,  dan lain-lain)
c. Aneka  daur  ulang  (tempat  tisu,  tempat  aqua,  tas, lampion, lampu hias, dan lain-lain)
Strategi  pemasaran  Islami  melalui  media  sosial  produk  UMKM “Kirana”  akan  dianalisa  berdasarkan  (empat)  variabel  dalam  bauran pemasaran ( marketing mix ) dan berdasarkan dengan sifat Nabi  Muhammad SAW, yaitu :
Tabel 2 Strategi Pemasaran Islami No Sifat Marketing Mix 1 Shiddiq (benar  dan  jujur): seorang pemasar sifat shiddiqharuslah menjiwai seluruh prilakunya dalam melakukan  pemasaran,  dalam berhubungan dengan pelanggan,  dalam  bertransaksi dengan  nasabah,  dan  dalam membuat  perjanjian  dengan mitra bisnisnya.
a. Produk  ( Product )  :  harus  benar-
benar  barang  baru,  kualitas  baik, aman, halal digunakan dan menguntungkan bagi konsumen.
b. Produk  juga  harus  sesuai  dengan spesifikasi  dan  gambar  /  video  asli yang  digunakan  untuk  promosi  di media sosial, jangan sampai mengambil  gambar  produk  milik orang lain. c. Kreatifitas  dan  inovasi  produk  yang ditawarkan  berbeda  dari  UMKM lainnya,  dapat  menarik  perhatian konsumen  dan  bertanggung  jawab atas kualitas dari produknya sendiri. Ini  terlihat  dari  pemberian  kemasan dan komposisi bahan yang diinfokan melalui media sosial untuk menjelaskan foto produk. 2 Amanah (terpercaya,  kredibel):
artinya dapat dipercaya,
bertanggung jawab, dan kredibel, juga bermakna keinginan  untuk  memenuhi sesuatu sesuai dengan ketentuan.  Diantara  nilai  yang terkait  dengan  kejujuran  dan melengkapinya adalah amanah. a. Harga berdasarkan kejujuran, bahwa benar  harga  apa  adanya,  harga  yang sesuai  dengan  mutu  satu  produk yang  akan  di  buat  dan  sesuai  yang tertulis  di  media  sosial.  Tanpa merugikan  antara  konsumen  dan produsen . Misal jika produk kualitas B hargailah dengan harga kualitas B jangan harga kualitas A.
b. Penentuan  harga  harus  dilakukan dengan  cerdas  bersaing  disesuaikan dengan  mutu,  kualitas  dan  kemasan barang  itu  sendiri.  Selain  itu penentuan harga produk custom bisa bersifat  komunikatif  dikarenakan mengkombinasikan dari harga bahan, produksi dan pelayanan yang
di berikan terhadap konsumennya.
3 Fathanah (cerdas): dapat diartikan  sebagai  intelektual, kecantikan  atau  kebijaksanaan. Pemimpin yang fathanah adalah pemimpin yang memahami, mengerti dan menghayati  secara  mendalam segala  hal  yang  menjadi  tugas dan kewajiban. a. Promosi  mengenai  produk  yang ditawarkan  harus  dilakukan  secara jujur, dapat dipercaya, tanpa menjelek-jelekkan produk lainnya.Baik itu dari mulut ke mulut, media  cetak  maupun  media  sosial harus  berdasarkan  fakta  yang  ada. Misalkan  di  media  sosial  tertulis bebas  ongkos  kirim,  maka  bebas ongkos kirim harus dijalankan. b. Cerdas  dalam  membaca  situasi target  pasar  dan  mencari  celah  agar promosi  produk  UMKM  “Kirana” lebih  banyak  diketahui  masyarakat luas. c. Promosi  yang  komunikatif  dapat membuat  para  calon  konsumen antusias dengan promosi itu tersebut. Komunikatif disini dimaksudkan  agar  antara  penjual dan  calon  pembeli  jelas  mengetahui produk itu meski dipasarkan melalui media sosial. 4 Tabligh (komunikatif):  artinya komunikatif  dan  argumentatif.
Orang  yang  memiliki  sifat  ini akan menyampaikannya dengan benar dan dengan tutur kata  yang  tepat.  Berbicara dengan orang laindengan sesuatu yang mudah dipahaminya,  berdiskusi  dan melakukan  presentasi  bisnis dengan  bahasa  yang  mudah dipahami sehingga orang tersebut mudah memahami pesan  bisnis  yang  ingin  kita sampaikan. 29 a. Lokasi showroom UMKM “Kirana”agar  lebih  komunikatif diletakkan  di  tempat  yang  strategis.
Ini  bermaksud  agar  konsumen  yang belanja akan selalu kembali berbelanja.
b. Tempat  harus  bersih,  sehat  dan higienis  untuk  tempat  produksi kuliner.  Produsen  juga  harus  jujur dengan  keberadaan  tempat  UMKM “Kirana”,  sehingga  konsumen  bisa dengan  mudah  datang  langsung meski  produk  dipasarkan  melalui media sosial.
29 Syahrul, Marketing Dalam Perspektif Hukum Islam , Jurnal Hukum Diktum, Volume 10, Nomor 2, Juli 2012, hlm 185-196
Tentunya  semua  strategi  pemasaran  Islami  tersebut  harus  dilakukan dengan  istiqamah  atau  konsisten.  Istiqamahdisini  maksudnya  seorang pemasar syariah dalam praktik pemasarannya harus selalu istiqamah dalam penerapan  aturan  syariah  sehingga  konsumen  tidak  merasa  dirugikan. Konsistensi  ini  perlu  dilaksanakan  terutama  untuk  mempertahankan konsumen lama.
Strategi  pemasaran  produk  UMKM  “Kirana”ditinjau  dari  perspektif strategi  pemasaran  Islami,  selain  menerapkan  teori  dan  konsep  strategi pemasaran  konvensional,  ternyata  juga  menerapkan  strategi  pemasaran Islami yang terdiri dari :
a. Karakteristik pemasaran Islami
Kelompok UMKM “Kirana” menerapkan karakteristik pemasaran Islami yaitu :
1) Ketuhanan
Teistis  atau  ketuhanan  atau rabbaniyah adalah  satu  keyakinan  yang bulat,  bahwa  semua  gerak-gerik  manusia  selalu  berada  di  bawah pengawasan  Allah  SWT.  Oleh  sebab  itu,  semua  insan  harus berperilaku  sebaik  mungkin,  tidak  berperilaku  licik,  suka  menipu, mencuri milik orang lain suka memakan harta orang lain dengan jalan yang  batil  dan  sebagainya.  Sehingga  dapat  mencegah  perbuatan- perbuatan tercela dalam dunia bisnis.
2) Etis (akhlak)
Etis  atau akhlaqiah artinya  semua  perilaku  berjalan  di  atas  norma etika  yang  berlaku  umum.  Etika  adalah  kata  hati,  dan  kata  hati  ini adalah kata yang sebenarnya, tidak bisa dibohongi. Oleh sebab itu, hal ini  menjadi  panduan  para  marketer  Islami  selalu  memelihara  setiap tutur  kata,  perilaku  dalam  berhubungan  bisnis  dengan  siapa  saja, konsumen,  penyalur,  pemasok  ataupun  saingannya  baik  itu  secara langsung maupun lewat media sosial.
3) Realitis
Realistis  atau al-waqiiyyah yang  artinya  sesuai  dengan  kenyataan, jangan  mengada-ada  apalagi  yang  menjurus  kepada  kebohongan. Semua  transaksi  yang  dilakukan  harus  berlandasan  pada  realita. Semua  tindakan  penuh  dengan  kejujuran.  Bahkan  ajaran  Rasulullah SAW,  tentang  sifat  realistis  ini  ialah  jika  anda  menjual  barang  ada cacatnya,  makakatakan  kepada  calon  pembeli,  bahwa  barang  ini  ada sedikit cacat.
4) Humanistis
Humanistis  atau al-insaniyah artinya  berperikemanusiaan,  hormat menghormati  sesama.  Pemasaran  berusaha  membuat  kehidupan menjadi  lebih  baik.  Jangan  sampai  kegiatan  pemasaran  malah sebaliknya  merusak  tatanan  hidup  di  masyarakat,  menjadikan kehidupan  bermasyarakat  terganggu.  Juga  dari  segi  pemasar  sendiri, jangansampai  menjadi  manusia  serakah,  mau  menguasai  segalanya, menindas dan merugikan orang lain. 30
b.  Etika Bisnis Islami
Etika  bisnis  Islami  yang  diterapkan  dengan  mengedepankan  adanya konsep  rahmat  dan  ridha,  baik  dari  penjual  pembeli,  sampai  dari  Allah SWT.  Dengan  demikian,  aktivitas  pemasaran  harus  didasari  pada  etika. Etika  pemasaran  dalam  hubungannya  dengan  produk  yaitu  produk  yang halal  dan thoyyib ,  produk  yang  berguna  dan  dibutuhkan,  produk  yang berpotensi  ekonomi,  produk  yang  bernilai  tambah  yang  tinggi,  dan produk yang dapat memuaskan masyarakat.
c.  Mencontoh praktik pemasaran Nabi Muhammad SAW
Dengan  meneladani  dan  mencontoh  pemasaran  Nabi  Muhammad  SAW yang dipraktikkan tatkala berdagang ke negara Syam. Yang berlaku sifat Nabi  Muhammad  SAW  Siddiq,  Amanah,  Fathanah,  dan  Tabliqh.  Yang pasti tanpa merugikan dan mencurangi konsumen bahkan pesaing.
4.  Strategi Pemasaran Islami Melalui Media Sosial
30 Bukhari Alma dan Donni Juni Priansa, Manajemen Bisnis Syariah: Menanamkan Nilai dan Praktis Syariah dalam Bisnis Kontemporer , Bandung: Alfabeta, hlm. 350.
Kelompok UMKM “Kirana”  dalam  strategi  pemasarannya menerapkan strategi pemasaran syariah yang bersandar dan berpegang teguh pada strategi pemasaran yang dilakukan Nabi Muhammad SAW, yang mana beliau  mengedepankan  sikap  kejujuran,  transparan  dan  tidak  ada  unsur penipuan.  Termotivasi  untuk  tetap  mengedepankan  kejujuran  sebagai langkah  utama  untuk  memajukan  dan  mengembangkan  usaha  yang dijalankan. Pada awalnyaKelompok UMKM  “Kirana”menjalankan pemasaran produknya hanya mengandalkan berita dari mulut ke mulut serta pameran  /  bazar.  Sehingga  penjualan  produk  tidak  dapat  berkembang  dan tidak dikenal masyarakat luas. Namun, seiring dengan perkembangan zaman strategi  pemasaran  tersebut  mulai  tergeser  dengan  kecanggihan  teknologi komunikasi melalui media sosial diantaranya facebook, whatApp, instagram dan twitter.
Guna  memperkuat  promosi  yang  telah  dijalankan,  ditambahlah strategi  promosi  menggunakan  media  sosial,  dengan  memilih  aplikasi facebook  dan  instagram .  Karena  kedua  aplikasi  media  sosial  ini  memiliki kemudahan bagi penggunanya dan memiliki jangkauan luas, hampir semua lapisan  masyarakat  mulai  dari  tingkat  anak-anak  sampai  tingkat  orang dewasa, dan dari masyarakat ekonomi rendah sampai orang elit atau pejabat memiliki  akun  dua  media  sosial  tersebut . Promosi  yang  diterapkan  pada penggunaan facebook  dan instagram yang berbasis  syariah memperhatikan kejujuran  antara  foto  dan  video  yang  di upload dengan  keadaan  riil.  Maka tidak  ada  unsur  penipuan  sehingga  tidak  akan  timbul  kerugian  terhadap konsumen.
Kegiatan upload dilakukan sewaktu-waktu untuk mengupdate produk yang tersediasekaligus memberikan informasi yang tepat dan akurat. Untuk memperkuat  promosi  yang  dilakukan  UMKM  “Kirana”,  konsumen dipersilahkan  memberikan  komentar  yang  berupa  kritik  dan  saran  sebagai respon  terhadap kualitas produk dan informasi  yang ditawarkan.  Kejujuran pada  pemakaian facebook dan instagram dinilai  relatif  karena  tidak  semua masyarakat mempercayai informasi yang disajikan pada akun-akun tertentu.
Untuk itulah Kelompok UMKM “Kirana” membaca kondisi tersebut dengan terus  melakukan  perbaikan  kedepan  berbekal  komentar  para folowers dan memberikan informasi yang akurat sesuai dengan kenyataan yang ada.
Penggunaan facebook dan Instagram pada  media  sosial  berdampak luar  biasa  terhadap  perkembangan  penjualan  produk  UMKM  “Kirana”, terbukti  dari  laporan  yang  terus  meningkat  tiap  bulannya.  Strategi pemasaran  Islami  dalam  mempromosikan  produk  melalui facebook dan Instagram menampilkan foto, video pada saat proses pembuatan dan katalog produk.  Adapun  foto  dan  video  yang diuploud adalah  keadaan  yang  riil dilapangan  sehingga  tidak  ada  unsur  penipuan,  selain  itu  transaksi  yang diterapkan  tidak  mengandung  unsur  riba  sehingga  banyak  konsumen  yang berminat  untuk  membelinya.  Keuntungan  lain  dari  promosi  melalui  media sosial  selain  memperluas  jaringan  pemasaran  juga  meminimalisir  dana operasional.
Dengan menggunakan strategi pemasaran Islami dengan media sosial ini  kelompok  UMKM  “Kirana”  telah  mampu  meningkatkan  dan mengembangkan  penjualannya  dalam  beberapa  bulan  terakhir.  Berikut laporan penjualan produk UMKM “Kirana” dalam 10 bulan dari Mei 2019 sampai Februari 2020 :
Gambar: Data Penjualan Kelompok UMKM “Kirana”
0 50 100 150 200 Data Penjualan Kelompok UMKM "Kirana" Mei 2019 - Februari 2020
Berdasarkan  gambar  di  atas,  dapat  diketahui  hasil  penjualan  produk UMKM  “Kirana”  mengalami  kenaikan  yang  signifikan  mulai  Juli  2019 sampai Februari 2020. Yang terbesar peningkatan penjualan itu terjadi bulan Nopember – Desember 2019.

## E. Penutup
1. Kesimpulan
Berdasarkan  pada  pembahasan  yang  telah  dijabarkan  penulis, sehingga dapat disimpulkan sebagai berikut :
a. Kelompok UMKM “Kirana” telah menerapkan teori dan konsep strategi pemasaran  Islami dan telah menjalankan konten  Islami  yang terdiri  atas tiga hal pokok yaitupenerapan karakteristik pemasaran Islami, penerapan etika  bisnis  Islami  dan  mencontoh  praktik  pemasaran  Nabi  Muhammad SAW.  Pelaksanaan  marketing  mix  ( product,  price,  promotion,  place ) dipraktikkan  berdasarkan  sifat  Nabi  Muhammad  SAW  yaitu  : Shiddiq, Amanah, Fathanah, dan Tabligh.
b. Kelompok  UMKM  “Kirana”  menerapkan  pemasaran  syariah mengunakan  media  sosial  berupa  aplikasi Facebook dan Instagram dengan  membuat  akun,  membuka  dan  menerima  keluhan,  pendapat, kritik dan saran dari masyarakat (konsumen). Hal ini terbukti efektif, ini terlihat dari kenaikan penjualan di tiap bulannya.
2. Saran
Berdasarkan hasil penelitian diatas, saran yang dapat diberikan adalah sebagai berikut :
a. Diharapkan  peneliti  lainnya,  dapat  melaksanakan  penelitian  terkait variabel lainnyadengan perusahaan yang berbeda.
b. Kedepannya  dapat  menggunakan  metode  kuantitatif,  saat  melaksanakan penelitian sehingga memberikan hasil penelitian yang lebih akurat.

## Daftar Pustaka
Ahmad  Ali,  LC.  2013. Buku  Besar  Shahih  Al-Bukhari  &  Muslim ,  Alita  Aksara Media, Jakarta, 2013.
Ahmed, M., & Zahid, Z. 2014. Role of Social Media Marketing to Enhance CRM and  Brand  Equity  in  Terms  of  Purchase  Intention. Asian  Journal  of ManagementResearch, 4 (3), 533-549.
Alquran  Al-Karim  dan  Terjemahnya,  Lembaga  Percetakan  Alquran  Raja  Fahd, 1418 H
Assauri, Sofjan. 2007. Manajemen Pemasaran , Jakarta: Raja Grafindo Basu  Swasta  dan  Irawan.1990. Manajemen  Pemasaran  Modern ,  Yogyakarta: Liberty
Berthon, P., Pitt, L., Plangger, K., & Shapiro, D. 2012. Marketing Meets Web 2.0, Social  Media,  and  Creative  Consumers:  Implications  for  International Marketing Strategy. Business Horizons, 55 (3), 261-271. Blanchard,  Olivier.  2015. Sosial  Media  ROI. Jakarta:  PT.  Elex  Media Komputindo.
Bukhari Alma dan Donni Juni Priansa, Manajemen Bisnis Syariah: Menanamkan Nilai danPraktis Syariah dalam Bisnis Kontemporer , Bandung: Alfabeta Dewing, M. 2012. Social media: An Introduction. Parliamentary Information and Research Service, Social Affairs Division. Canada: Library of Parliament.
Gunara,  Thorik  dan  Utus  hardiono.2007. Marketing  Muhammad ,  Bandung: Madania Prima
Gymnasiar,  Abdullah  dan  Hermawan  Kertajaya,  2004. Berbisnis  Dengan  Hati , Jakarta: Mark Plus & CO
Idri. 2015. Hadis Ekonomi. Jakarta : PT Kencana John A.Pearce II, Richard
B.Robinson, Jr.2014. Manajemen strategi, Jakarta:Salemba Empat Kartasasmita, G., 1996. Pembangunan Untuk Rakyat:  Memadukan Pertumbuhan dan Pemerataan. Cides. Jakarta. Laena,  I.  2010. Membedah  UMKM  Indonesia:  Sebuah  Kajian  Tentang  Strategi Pemberdayaan  &  Pengembangan  Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  di Indonesia, Jakarta: Lugas Foundation.
Made, I Wirartha, 2006. Metode Penelitian Sosial Ekonomi. Yogyakarta :Andi Muali,  Chusnul,  Khoirun  Nisa.  2019.  Pemasaran  Syariah  Berbantuan    Media Sosial:  Kontestasi  Strategis  Peningkatan  Daya  Jual  . An-Nisbah:  Jurnal Ekonomi Syariah , Volume 05, Nomor 02, April 2019
Mubarok,  Nurul  dan  Eriza  Yolanda  Maldina.  2017.  Strategi  Pemasaran  Islami Dalam Meningkatkan Penjualan Pada  Butik Calista. I-Economic Vol.3. No 1. Juni 2017
Muhammad. 2001. Etika Bisnis Islami , Jakarta: Pustaka Al-Kautsar Nisrina,  M.  2015. Bisnis  Online  Manfaat  Media  Sosial  Dalam  Meraup Uang. Yogyakarta. KOBIS. Oentoro,Deliyanti.2010. Manajemen Pemasaran Modern, Yogyakarta:  LaksBang Pressindo
Philip Kotler dan G. Amstrong.1997. Prinsip-Prinsip Pemasaran , Jakarta: Erlanga Rangkuti,  Fredy.1997. Analisis  SWOT  Teknik  Membedah  Kasus  Bisnis ,  Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama
Sondang P. Siagian, 2012. Manajemen stratejik, Jakarta : PT Bumi Aksara Sunarto.2003. Manajemen Pemasaran , Penerbit Amus, Yogyakarta Suryana.2006. Kewirausahaan , Jakarta: Salemba Empat Patria
Swastha,  D.H.   &     Basu.  1999. Azaz-Azaz   Marketing .  Yogyakarta:    Liberty Yogyakarta
Syahrul, Marketing  Dalam  Perspektif  Hukum  Islam , Jurnal  Hukum  Diktum, Volume 10, Nomor 2, Juli 2012, hlm 185-196
Tambunan, Tulus. 2012. Usaha Mikro, Kecil dan Menengah di Indonesia. Isu-isu Penting. LP3ES. Jakarta
Tjiptono,  Fandy.2000. Strategi  Pemasaran edisi  2  cetakan  4,  Penerbit  Andi, Yogyakarta
Undang-Undang  Nomor  20  Tahun  2008  tentang  Usaha  Mikro,  Kecil  dan Menengah
Yayasan Penyelenggara Pentafsir
Al-Qur’an, 2006. Al-Qur’an dan Terjemahnya ,Departemen Agama RI