MEDIALOG: Jurnal Ilmu Komunikasi

## STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN SUSTAINABLE FASHION BRAND IAMECCU MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM
Adinda Aulia Wildan 1* , Sylvie Nurfebiaraning 2
1,2 Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom *Email: adindaauliawildan2110@gmail.com

## ABSTRAK
Fast fashion adalah mode fesyen yang dibuat dengan harga murah, dan tren yang berjalan dengan jangka pendek. Namun kini konsumen sudah mulai menyadari dampak manufaktur pakaian terhadap lingkungan. Sehingga tercipta konsep slow fashion  yang bertentangan dengan  konsep  fast  fashion dibentuk untuk  mengurangi  masalah pencemaran  lingkungan. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  strategi  komunikasi  pemasaran  yang  digunakan  oleh  brand  IAMECCU sebagai  sustainable  fashion  brand  melalui  media  sosial  Instagram.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  penelitian kualitatif dengan jenis penelitian Deskriptif. Dalam penelitian data dikumpulkan melalui kegiatan wawancara, sumber buku, dan dokumen. Penelitian ini menggunakan konsep strategi komunikasi pemasaran yang efektif oleh Machfoedz yang  terdiri  dari  strategi  pesan  dan  strategi  media.  Dalam  strategi  pesan  IAMECCU  menentukan  tujuan  pesan  yang ingin disampaikan kepada audiens yaitu sebagai sustainable fashion brand dan menggunakan daya tarik rasional dan emosional. IAMECCU menggunakan Instagram sebagai media pemasaranya karena Instagram menjadi platform yang tepat bagi target audiensnya, dan menggunakan celah konsumen untuk mendapatkan respon yang maksimal dari audiens, selain  itu  IAMECCU  juga  menggunakan  fitur  pada  Instagram  untuk  bisnis  yang  membantunya  dalam  menjalankan strategi  komunikasi  pemasaran  yang  efektif.  Namun  IAMECCU  masih  harus  mengembangkan  startegi  komunikasi pemasaran yang efektif yaitu dalam memberikan pesan yang lebih mendalam atau mendetail.
Kata Kunci : strategi komunikasi kemasaran, media sosial instagram, sustainable, strategi pesan, strategi media

## MARKETING COMMUNICATION STRATEGY SUSTAINABLE FASHION BRAND IAMECCU THROUGH SOCIAL MEDIA INSTAGRAM

## ABSTRACT
Fast fashion is a fashion mode that is made cheap, and a trend that runs short term. But now consumers are starting to realize the impact of clothing manufacturing on the environment. So that the concept of slow fashion which is contrary to the concept of fast fashion was formed to reduce the problem of environmental pollution. This research discusses the marketing communication strategy carried out by IAMECCU as a sustainable fashion brand on Instagram social media using qualitative research methods. This research uses the concept of marketing communication strategy by Machfoedz which  consists  of  message  strategy  and  media  strategy.  In  the  strategy  of  the  message,  IAMECCU  determines  the purpose of the message to be conveyed to the audience, namely as a sustainable fashion brand and using rational and emotional appeal. IAMECCU uses Instagram as a marketing medium because Instagram is the right platform for its target audience, and uses the consumer gap to get the maximum response from the audience, besides that IAMECCU also uses features on Instagram for businesses that help it run an effective marketing communication strategy. However, IAMECCU still has to develop an effective marketing communication strategy, by  providing a deeper or more detailed message.
Keywords: marketing strategy, Instagram social media, Sustainable, message strategy, media strategy
Korespondensi: Adinda Aulia Wildan. Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom. Dayeuhkolot, Kab. Bandung, Jawa Barat, 40257. Adindaauliawildan2110@gmail.com

## PENDAHULUAN
Baju, celana, jaket, topi, dan lain-lain sudah bukan hal asing lagi bagi manusia pada abad ini, namun sudah  menjadi  sebuah  kebutuhan  manusia  dalam  kehidupan  sehari-hari.  Dengan  adanya  globalisasi  kini memudahkan  para  produsen  untuk memasuki  pasar  domestik  ataupun  pasar  internasional melalui platfrom marketplace ,  media  sosial,  dan  lain-lain,  hal  ini  menyebabkan  meningkatnya  tingkat  permintaan  pasar sehingga mendorong munculnya persaingan tinggi antar produsen (Rahmi, 2016). Maka dari itu kini muncul berbagai perusahaan fesyen besar yang mendominasi dunia fesyen untuk memenuhi permintaan konsumen seperti H&M, ZARA, MANGO, dan lain-lain atau yang biasa disebut sebagai bisnis fast fashion . Fast fashion adalah istilah yang digunakan untuk mendeskripsikan mode yang tersedia dan dibuat dengan harga murah, tren yang berjalan dengan jangka waktu pendek, dan kata cepat digunakan untuk menjelaskan seberapa cepat proses produksi sampai ke tangan konsumen, yang didorong dengan munculnya globalisasi dan pertumbuhan ekonomi global (Bick et al., 2018).
Fast  fashion memberikan  keuntungan  yang  besar  dalam  jumlah  besar  bagi  para  produsennya  dalam memasarkan produknya, namun hal ini menyebabkan industri fesyen berkontribusi besar dalam mencemari lingkungan  akibat  produksi  besar-besaran  (Nur  &  Putri,  2018).  Pada  saat  ini  konsumen  mulai  menyadari dampak  manufaktur  pakaian  terhadap  lingkungan  (Jung  &  Jin  dalam  Kumar  et  al.,  2016). Slow  fashion menjadi sebuah ide atau konsep yang bertentangan dengan konsep fast fashion, slow fashion dibentuk untuk menghilangkan perilaku implusive buying , hedonistik, dan juga masalah pencemaran lingkungan (Tahalele & Widyakirana,  2020).  Jika  dilihat  dari  pengertiannya slow  fashion ,  g reen  fashion,  ethical  fashion ,  dan sustainable  fashion adalah  sebuah istilah  yang  menjelaskan  sebuah  konsep  yang  sama  (Shen et al.,  2013). Sustainable fashion dinilai  sebagai  konsep  yang  etis  karena memiliki  fungsi  sebagai  ikatan  bahan  mentah, tenaga  kerja,  dan  lingkungan  dengan  menggunakan  desian  klasik,  proses  pembuatan  tradisonal,  dan  tidak bersifat musiman dengan barang yang ditagetkan apat dipakai dengan waktu yang panjang  (S. Aishwariya, 2017).
Dalam menjalankan konsep sustainable fashion , sebagian besar para pemilik brand memilih untuk tidak melakukan diskon, sale , atau buy one get one. Hal ini dinilai mendorong perilaku konsumen menjadi lebih konsumtif dan memiliki kontribusi besar yang menyebabkan pemanasan global. Dalam mendukung gerakan sustainable  product beberapa brand di  US  diminta  untuk  tidak  melakukan Black  Friday ( www.bbc.com , diakses pada 24 Oktober 2020, pukul 19.32 WIB). Black Friday merupakan tradisi yang dimulai di US, dimana para penjual melakukan promosi besar-besaran selama 24 jam menjelang natal dan tahun baru ( www.bbc.com , diakses pada 24 Oktober 2020, pukul 19.32 WIB). Menurut Nicolas Rohr pada BBC yang merupakan pendiri brand pakaian ramah lingkungan, Fagou, mengatakan pada saat diskon besar besaran dilakukan seperti Black
Friday membuat seseorang membeli barang bukan karena mereka membutuhkannya tetapi karena tergoda dan tidak fokus dengan apa yang sudah mereka punya, dan pada setiap proses pembelian kita berkontribusi dalam menghasilkan emisi karbon ( www.bbc.com , diakses pada 24 Oktober 2020, pukul 19.32 WIB).
Walaupun brand dengan  konsep sustainable terhitung  jarang  melakukan sales  promotion untuk mencapai tujuannya, brand tersebut tetap harus bersaing dengan batasan-batasan yang mereka miliki. Peranan strategi  komunikasi  dalam  kegiatan  ini  menjadi  hal  yang  penting  tentang  bagaimana  para brand dapat mengkomunikasikan value dan juga tujuan dari brand -nya tersebut. Strategi komunikasi pemasaran menurut Kennedy  dan  Soemanagara  dalam  Kusniadji  &  Tarumanagara  (2016)  adalah  bentuk  kegiatan  yang memanfaatkan komunikasi sebagai alat untuk menyebarkan informasi kepada audience untuk mencapai tujuan perusahaan dalam meningkatkan pemasukan yang berasal dari kegiatan pembelian atau pembayaran produk yang  telah  dipasarkan.  Komunikasi  menurut  Kotler  dan  Keller  dalam  Lestari  (2015)  yaitu  media  yang digunakan  untuk  memberikan  informasi,  mendatangi,  dan  mengajak  konsumen  untuk  mengingat  kembali mengenai produk yang ditawarkan baik secara langsung atau tidak langsung. Selain itu komunikasi pemasaran menurut  (Machfoedz,  2010:16)  adalah  sebutan  dalam  mendefinisikan  informasi  tentang  produk  yang dipasarkan melalui ads , direct marketing, publicity, sales promotion, dan direct selling yang dengan tujuan agar  terjadinya  proses  pembelian.  Dalam  penelitian  terdahulu  Annisa  (2014)  mengatakan  dengan  adanya media online, strategi komunikasi pemasaran dapat disajikan dalam bentuk digital contohnya seperti informasi produk, advertising , sponsorship , dan layanan chatroom .
IAMECCU  merupakan  salah  satu brand yang  menggunakan  tren  fesyen minimalist dengan  konsep sustainable fashion, yang terletak pada Kota Bandung. IAMECCU sudah berdiri hampir 3 tahun sejak 2017, dengan modal awal sebesar Rp.500.000. Target audience dari IAMECCU adalah wanita dewasa berumur 22- 34  tahun  yang  sudah  lulus  kuliah.  Konsep brand ini  sendiri  ingin  menjadi brand yang mature, dengan pengaplikasian  motif  polos,  model minimalist , sustainable,  eco-friendly , slow  fashion dan  menggunakan warna-warna bumi. Bahan yang digunakan oleh IAMECCU adalah bahan linen yang merupakan bahan ramah lingkungan  dan  dapat  dipakai  secara  jangka  panjang  sesuai  dengan  konsep brand tersebut.  Kisaran  harga produk  yang  diproduksi  oleh  IAMECCU  adalah  Rp.12.000-  Rp.  469.000.  Dalam  menjalankan brand -nya pendiri IAMECCU sangat mengutamakan kualitas dalam produksi, mereka memilih penjahit yang terpercaya dengan hasil jaitan yang rapih, sehingga harga yang ditawarkan sedikit mahal tetapi setimpal dengan kualitas yang diberikan sehingga para pekerjanya dapat dibayar dengan upah yang layak. Untuk meminimalisir sampah limbah  hasil  produksi  IAMECCU  juga  memanfaatkan  kembali  sisa-sisa  bahan  yang  tidak  terpakai  untuk dijadikan masker kain ataupun pouch .
Kualitas  produk  menjadi  prioritas  utama brand IAMECCU  untuk  meningkatkan  penjualan  atau pembelian ulang. Pendiri IAMECCU mengatakan kualitas yang sangat bagus ini didukung dengan beberapa konsumennya yang memberikan pujian atas rapihnya jahitan, dan bahan yang berkualitas. Dalam memasarkan
produknya  IAMECCU  menggunakan  Instagram  sebagai  platform  utama  dalam  kegiatan  komunikasi pemasaran, dan pendiri IAMECCU mengatakan kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan di Instagram memberikan  dampak  positif  terhadap brand -nya  baik  dalam  bentuk brand  awareness, penjualan,  ataupun peningkatan followers .
Menurut penelitian terdahulu yang berjudul “Strategi Komunikasi Pemasaran Pengelola Clothing Line di Instagram” pemilik brand Nadjani mengatakan bahwa media sosial memiliki potensi dan dapat digunakan secara  gratis  sebagai  media  untuk  melakukan  promosi  produk  yang  diiringi  dengan  pertimbangan  strategi dalam implementasinya (Anisyahrini & Bajari, 2019). Media sosial menjadi sebuah komunitas online yang menyediakan ruang untuk orang-orang dengan berbagai saluran (Dewantara, 2015). Media sosial dengan cepat menjadi  salah  satu  media  yang  efisien,  dengan  jangkauan  yang  luas  dan  bentuk-bentuk  pemasaran  yang digunakan diseluruh dunia (Hird, 2013). Lalu Instagram hadir berbeda dengan media sosial lainnya, Instagram menerapkan strategi berbasis visual  (Hird, 2013). Instagram adalah cara efektif untuk memasarkan produk dan membantu sebuah brand untuk menghemat biaya dan praktis  (Nurlita, 2018). Pada penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Rachmawati (2018) strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan di media sosial dapat memengaruhi brand awareness terhadap konsumen ataupun calon konsumen Diah Cookies atau Pawon Kue. Selain itu hasil dari penelitian terdahulu juga mengatakan bahwa melakukan strategi komunikasi pemasaran pada media sosial instagram dengan cara meng- endorse selebgram atau influencer di media sosial Instagram dapat  meningkatkan  reputasi  produk,  kepercayaan  konsumen,  dan  juga  meningkatkan  ketertarikan  dan keinginan target audience -nya (Anisyahrini & Bajari, 2019).
Maka dengan itu peniliti ingin menganalisis strategi komunikasi pemasaran apa saja yang digunakan oleh  IAMECCU  dalam  memasarkan  produknya  dengan  konsep sustainable  fashion dalam  media  sosial Instagram.  Sehingga  peneliti  sangat  tertarik  untuk  menjadikan  brand  IAMECCU  sebagai  objek  penelitian. Sehingga penelitian ini diberi judul “STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN SUSTAINABLE FASHION BRAND ‘IAMECCU’ MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM “ dengan menggunakan metode penelitian kualitatif. Fokus dari penelitan ini adalah bagaimana kegiatan strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh IAMECCU sebagai brand dengan konsep sustainable fashion melalui media sosial Instagram yang sudah dan  sedang  dilakukan.  Sehingga  Penelitian  ini  bertujuan  untuk mengetahui  strategi  komunikasi  pemasaran yang digunakan oleh brand IAMECCU sebagai sustainable fashion brand melalui media sosial Instagram . Berdasarkan dari uraian pada latar belakang, identifikasi masalah yang akan diteliti adalah bagaimana strategi komunikasi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh brand IAMECCU sebagai sustainable  fashion  brand melalui media sosial Instagram.

## METODE PENELITIAN
Peneliti  menggunakan  paradigma  konstruktivis  karena  ingin  mendapatkan  pemahaman  mengenai kegiatan dan proses strategi komunikasi pemasaran apa saja yang digunakan oleh brand IAMECCU dalam Instagram sebagai sustainable fashion brand . Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif dengan jenis penelitian Deskriptif. Penelitian Kualitatif menurut Bogdan dan Taylor dalam Moleong (2017:4) adalah bentuk kegiatan penelitian yang pada akhirnya memberikan hasil data deskriptif berupa kata- kata ataupun lisan yang bersumber dari objek penelitian.
Subjek penelitian dari penelitian yang dilakukan oleh  peneliti adalah IAMECCU sebagai sustainable fashion  brand yang  menggunakan  Instagram  sebagai  media  untuk  implementasi  strategi  komunikasi pemasaran  yang  dilakukan.  Instagramnya  bernama  @IAMECCU.  Objek  penelitian  dari  penelitian  yang dilakukan oleh peneliti adalah strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan IAMECCU dalam media sosial Instagram.Penelitian ini dilakukan dengan wawancara online melalui Google Meet dikarenakan penelitian ini berlangsung di masa pandemi sehingga lebih baik dilakukan secara online untuk menghindari kontak langsung dan mencegah penyebaran virus. Dalam penelitian ini peneliti mengumpulkan data berdasarkan sumber data utama  yaitu  tindakan  dan  kata-kata  atau  kegiatan  wawancara  dan  sumber  data  kedua  data  dengan  sumber buku, dan dokumen-dokumen (Moleong , 2017:157-160).Dalam penelitian ini peneliti menggunakan model analisis data Miles dan Huberman. Analsis data menurut Miles dan Huberman terdapat 3 tahapan yaitu reduksi data, display /penyajian data, dan pengambilan keputusan dan verifikasi data  (Rijali, 2019).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Strategi Komunikasi Pemasaran
Pada  bagian  ini  peneliti  melakukan  wawancara  dengan  memberikan  pertanyaan  seputar  strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh IAMECCU, menurut Machfoedz (2010) strategi komunikasi yang efektif dibagi menjadi dua poin yaitu strategi pesan dan strategi media.

## Strategi Pesan
Dalam  strategi  pesan  terdapat  dua  elemen  penting  didalamnya  yaitu  isi  informasi  komunikasi  dan strategi kreatif (Machfoedz, 2010). Berikut adalah penjabarannya:

## a. Isi Informasi Komunikasi
Jika dilihat pada hasil penelitian informan kunci mengatakan bahwa IAMECCU  memiliki visi untuk membantu  banyak  perempuan  untuk  menjalankan  hidup  yang  lebih sustainable karena  menurutnya  masih banyak  orang  yang  belum  sadar  mengenai  gaya  hidup sustainable .  Dengan  visi  tersebut  IAMECCU menjalankan misi dengan menggunakan material yang ramah lingkungan, mengedepankan kualitas dan juga menunjukan  proses  pengelolahan  limbah  yang  diolah  menjadi  produk  lainnya.  Lalu  menurut  Informan pendukung  satu  yaitu  karyawan  IAMECCU brand ini  tidak  ingin  menunjukan hard  selling ,  maka  dari  itu
konten  yang  disajikan  oleh  IAMECCU  memiliki  beberapa  jenis  konten  seperti  konten  produk  dengan memberikan informasi produk seperti bahan yang digunakan, model apa saja tersedia dan melakukan konten edukasi. Hal ini sesuai dengan isi informasi komunikasi menurut  Machfoedz (2010:28-29) pemasaran yang dilakukan  oleh  suatu brand dapat  dilakukan  lebih  dari  satu  atau  bermacam-macam  tujuan  atau  objek komunikasi  dengan  menggunakan  media yang  berbeda  dalam  menyalurkan  pesan  tertentu.  Terkait  dengan konsep isi informasi komunikasi menurut Machfoedz (2010:28-29) IAMECCU memiliki dua tujuan dalam menjalankan  kontennya  yaitu  untuk  memberikan  informasi  mengenai  produk,  dan  edukasi  terhadap audiensnya  yang  disampaikan  menggunakan  copywriting,  foto  ataupun  video  yang  diunggah  pada  media sosial instagram.
Jika dilihat dari sudut pandang konsumen yaitu informan pendukung dua, pesan yang disampaikan oleh IAMECCU  sudah  tersampaikan  dengan  baik  kepada audience dengan  konsep sustainable  fashion  brand tersebut melalui konten-konten Instagram yang di- posting oleh IAMECCU. Namun menurut informan ahli mengatakan konsep sustainable yang dikomunikasikan oleh IAMECCU masih rancu dikarenakan pesan yang disampaikan masih belum maksimal atau masih kurang mengedukasi audience IAMECCU itu sendiri. Lalu Informan ahli dan informan pendukung dua mengatakan hal yang sama yaitu informasi mengenai produk yang diberikan oleh IAMECCU masih kurang mendetail mengenai bahan yang digunakan seperti jenis linen apa yang digunakan, karena linen mempunyai banyak jenis, lalu apa manfaatnya dari penggunaan bahan linen. Menurut informan ahli hal ini membuat pesan yang ingin disampaikan oleh IAMECCU memiliki kekurangan. Informan ahli lebih menyarankan agar IAMECCU menggunakan pesan yang lebih eksplisit agar pesan yang ingin disampaikan menjadi lebih jelas.
b. Strategi Kreatif
Dalam strategi kreatif peneliti ingin mengetahui daya tarik apa yang digunakan oleh brand IAMECCU. Strategi kreatif digunakan untuk menarik konsumen dengan menggunakan beberapa daya tarik yaitu rasional dan  emosional(Machfoedz,  2010).  Informan  kunci  mengatakan  dalam  menyampaikan  pesan  komunikasi sangat  penting  untuk  menggunakan  daya  tarik  pesan  rasional  dan  emosional  karena  menurutnya  dengan menggunakan daya tarik emosional dan rasional akan memberikan pesan bahwa produk ini dapat merubah hidup  audiensnya,  dan  terlebih brand yang  dimilikinya  merupakan brand yang sustainable .  Dengan memberikan  pesan  bahwa  produk  yang  dipasarkan  oleh  IAMECCU  dapat  merubah  hidup  audiens,  hal  ini memiliki keterkaitan dengan konsep strategi kreatif daya tarik emosional menurut Machfoedz (2010:29) yang merupakan  upaya  dalam  memengaruhi  sugesti  konsumen  dengan  menggunakan  produk  yang  ditawarkan. Pengertian  daya  tarik  emosional  juga  memiliki  keterkaitan  dengan  hasil  wawancara  dengan  informan pendukung  dua  bahwa  dengan copywriting yang  mengedukasi  akhirnya  masuk  ke  alam  bawah  sadar konsumennya.
Lalu informan pendukung satu mengatakan bahwa strategi kreatif yang digunakan oleh IAMECCU berbentuk  pesan  informatif  dengan  menjelaskan  warna,  bahan,  dan  model  produk  yang  ditawarkan,  dan menggunakan influencer dalam memasarkan produknya. Hal ini memiliki keterkaitan terhadap konsep daya tarik rasional Machfoedz. Menurut Machfoedz (2010:29) daya tarik rasional merupakan bentuk upaya dalam menyampaikan informasi tentang produk kepada konsumen untuk menerapkan proses pembeliaan rasional. Namun menurut informan pendukung dua dan informan ahli, walaupun IAMECCU sudah menggunakan daya tarik  rasional  namun  belum  maksimal  dalam  menjalanlan  strategi  tersebut,  dan  menurutnya  kegiatan  yang dilakukan hanya sekedar informasi dasar namun konsumen membutuhkan informasi yang lebih detail. Lalu informan pendukung dua dan infoman ahli juga mengatakan bahwa IAMECCU perlu membandingkan atau menunjukan  bahan  yang  mereka  gunakan  adalah  bahan  yang  berbeda  atau  istimewa  dibandingkan  dengan bahan  yang  lain  agar  informasinya  lebih  tersampaikan  dengan  baik.  Informan  ahli  juga  mengatakan IAMECCU sudah menggunakan influencer dalam menginformasikan produk yang mereka pasarkan melalui media Instagram IAMECCU dan merupakan cara yang bagus untuk diterapkan.

## Strategi Media
Dalam strategi media terdapat dua elemen menurut Machfoedz (2010) yaitu pemilihan media dan celah konsumen. Pada sub-bab ini peneliti akan membahas mengenai pemilihan media dan celah konsumen. Berikut pembahasan mengenai pemilihan media dan celah konsumen:
a. Pemilihan Media
Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  informan  kunci,  informan  kunci  mengatakan  mereka menggunakan  media  Instagram  dikarenakan  Instagram  cukup  menarik,  memiliki  banyak  pengguna,  media yang mendukung untuk proses penjualan produk dan selain itu menurutnya Instagram menjadi platform yang tepat bagi target audience yang mereka tuju. Selain itu alasan IAMECCU menggunakan Instagram karena fitur-fitur  Instagram  yang  terus  berkembang  dan  membantu  IAMECCU.  Pemilihan  media  ini  menurut Machfoedz  (2010:27)  adalah  memilih  saluran  dalam  menyampaikan  pesan.  Jika  dikaitkan  dengan  konsep pemilihan  media  Machfoedz,  IAMECCU  memilih  media  sosial  Instagram  sebagai  saluran  untuk menyampikannya  pesan,  dan  pesan  tersebut  disampaikan  melalui  konten-konten  yang  mereka  lakukan  di media sosial Instagram untuk mencapai tujuan komunikasi, dan media ini merupakan media yang tepat bagi target audiensnya. Namun pada kegiatan wawancara informan kunci juga memikirkan untuk menggunakan media sosial lainnya dalam menjalankan strategi komunikasi pemasaran. Informan pendukung dua sebagai konsumen  mengatakan  Instagram  sudah  menjadi  media  yang  tepat  kerana  IAMECCU  sudah  dapet menciptakan engagement dengan audiensnya melalui konten yang diberikan. Informan pendukung satu dan informan  ahli  mengatakan  walaupun  Instagram  sudah  menjadi  media  yang  tepat,  namun  ide  untuk mengembangkan media yang digunakan menjadi salah satu ide yang baik untuk dicoba dalam menjalankan strategi komunikasi pemasaran. Lalu Informan ahli menyarankan IAMECCU akan lebih baik jika mengikuti
tren,  seperti  Tiktok  dan  tetap  memegang brand  identity yang  sudah  dibangun,  dan  dapat  membantu IAMECCU dalam meningkatkan brand awareness ataupun traffic Instagram.
b. Celah Konsumen
Informan kunci mengatakan walaupun terdapat insight berupa prime time dari followers Instagram hal tersebut tidak akurat, dikarenakan pada saat IAMECCU mem- posting suatu konten mengikuti prime time dari Instagram hasil yang mereka dapatkan kurang maksimal sehingga IAMECCU menggunakan sistem mencoba posting  pada  waktu  tertentu  atau trial  and  error dalam  mendapatkan prime  time  followers IAMECCU  itu sendiri ,sehingga mendapatkan hasil yang maksimal. Dengan kegiatan trial and error yang dilakukan oleh IAMECCU, hal ini berkaitan dengan celah konsumen yang dikemukakan oleh Machfoedz (2010:27-29) yaitu menentukan waktu dan tempat yang tepat untuk menyampaikan informasi atau pesan mengenai produk kepada konsumen.
Menurut informan pendukung satu ia mengetahui bahwa IAMECCU akan mem- posting Instagram story pada  jam  delapan  pagi  karena  hal  tersebut  sesuai  dengan prime  time instagram  IAMECCU  namun  untuk posting feeds ia kurang mengetahuinya, hal ini tidak sejalan dengan hal yang dikatakan oleh informan kunci, bahwa waktu memposting IAMECCU tidak didasarkan atas insight prime time Instagram, sehingga informan pendukung  satu  kurang  memahami  celah  konusmen  yang  dilakukan  oleh  IAMECCU.  Lalu  informan pendukung  dua  sebagai  konsumen  mengatakan  pada  dua  bulan  belakangan  ini  jarang  melihat  konten IAMECCU  pada  media  sosial  Instagram.  Informan  ahli  mengatakan  celah  konsumen  yang  dilakukan  oleh IAMECCU cukup konsisten, walaupun terkadang tidak setiap hari mem- posting konten feeds , dan informan ahli menyarankan  IAMECCU  untuk memiliki  jadwal posting konten  pada  jam tertentu  setiap  harinya  atau mengikuti insight pada media sosial yang digunakan.

## Instagram Untuk Bisnis
Penggunaan Instagram untuk bisnis dalam menjalankan strategi komunikasi pemasaran, kini Instagram sudah  mengembangkan  fitur-fitur  Instagram  untuk  bisnis.  Dalam  menggunakan  Instagram  untuk  bisnis IAMECCU sudah hampir menggunakan semua fitur yang ada di Instagram, dengan mem- posting foto dan video pada Instagram IAMECCU sudah menggunakan fitur konten menurut Alfajri et al., (2019). Fitur konten sendiri merupakan fasilitas utama yang diberikan oleh Instagram bagi penggunanya untuk megunggah foto atau video pada feeds atau Instagram story dan terdapat fitur keterangan pendukung seperti caption, hashtag, location, dan tag (Alfajri et  al.,  2019). Menurut  informan  kunci  setiap  fitur  memiliki  manfaatnya  masing- masing dan membantu IAMECCU untuk meningkatkan engagement dan brand awareness .
Selain itu IAMECCU juga memanfaatkan fitur insight yang diberikan oleh Instagram untuk mengetahui prime time ataupun feedback audiens yang memberikan manfaat dalam proses pembuatan pesan atau konten yang  dilakukan  oleh  IAMECCU.  IAMECCU  memanfaat  kan insight prime  time untuk  melakukan  celah konusmen  namun  tidak  berpacu  pada insight  prime  time tersebut.  Hal  ini  menunjukan  bahwa  IAMECCU
menggunakan  fitur audience menurut  konsep  Alfajri  et  al.,  (2019)  yaitu  fitur  yang  membantu  pengguna Instagram  untuk  memahami  karakteristik followers seperti  usia,  lokasi,  gender,  dan  waktu  paling  sering followers aktif  atau prime time di Instagram yang mereka miliki.  Dengan menggunakan fitur audience ini membantu IAMECCU untuk lebih memahami audiensnya dalam menjalankan celah kosnumen.
Menurut informan pendukung satu, IAMECCU sudah menggunakan hampir semua fitur-fitur yang ada di Instagram namun intensitasnya belum merata dalam penggunaan setiap fiturnya. Hasil wawancara dengan informan  pendukung  dua  menunjukan  bahwa  IAMECCU  memanfaat  kan  fitur insight untuk  mengetahui feedback yang  diberikan  oleh  pengunjung  Instagram  dan  memengaruhi  dalam  menentukan  apakah  konten tersebut layak untuk tetap dilaksanakan atau tidak. Hal ini memiliki keterkaitan dengan konsep fitur activity menurut  Alfajri  et  al.,  (2019)  yaitu  memberikan  rekaman  mengenai  feedback  pengunjung,  seperti  jumlah comment, like, share, dan save selain itu fitur ini juga memberikan data total pengunjung pada konten yang telah di di- upload . Informan kunci juga mengatakan dengan memanfaatkan fitur-fitur ini sangat membantu IAMECCU dalam menciptakan suatu pesan yang ingin di sampaikannya.
Informan  pendukung  dua  mengatakan  IAMECCU  sudah  memanfaatkan  fitur-fitur  instagram  dan menurutnya  dengan  menggunakan  fitur-fitur  tersebut  memberikan  manfaat  bagi  konsumen.  Lalu  informan ahli mengatakan fitur-fitur yang digunakan oleh IAMECCU cukup bagus contohnya dalam kegiatan repost foto  konsumen  yang  mereka  lakukan  sehingga  meningkatkan trust ,  lalu  menurutnya  dengan hashtag juga dapat  meningkatkan engagement atau brand  awareness namun  menurutnya  IAMECCU  kurang  maksimal dalam  memanfaatkan video dan hashtag ,  dan  menurut  informan  ahli  dengan  menggunakan hashtag dapat memberikan peluang bagi audiens untuk mengunjungi Instagram profile dan meningkatkan brand awareness.

## SIMPULAN
Berdasarkan  pada  kegiatan  penelitian  yang  dilakukan  mengenai  strategi  komunikasi  pemasaran sustainable  fashion brand IAMECCU dalam media sosial Instagram dengan menggunakan konsep strategi komunikasi  pemasaran  yang  efektif  oleh  Machfoedz  yang  terdiri  dari  strategi  pesan  dan  strategi  media. Kegiatan strategi pesan yang dilakukan oleh IAMECCU dalam isi informasi komunikasi mempunyai tujuan untuk memberikan pesan yang sesuai dengan visinya yaitu IAMECCU ingin membantu para perempuan untuk menjalankan gaya hidup sustainable melalui brand -nya tersebut, maka dengan itu dalam proses produksinya IAMECCU mementingkan kualitas produk dan juga menggunakan bahan yang ramah lingkungan sehingga mengurangi  dampak  negatif  yang  disebabkan  oleh  proses  produksi  tersebut,  dengan  menyajikan  konten mengenai produk dan konten edukasi yang diunggah dalam bentuk foto ataupun video. Lalu dalam menarik konsumen  pada  strategi  pesan  terdapat  strategi  kreatif.  Dalam  kegiatan  strategi  kreatif  IAMECCU menggunakan  daya  tarik  rasional  dengan  memberikan  informasi  mengenai  produk  seperti  bahan,  warna, model  barang  yang  dipasarkannya,  dalam  bentuk  foto  produk  ataupun  melakukan endorsement kepada
influencer ,  dan  menggunakan  daya  tarik  emosional  dengan  membuat  pesan  yang  mengaruhi  perasaan audiensnya  dengan  cara  mengedukasi  bahwa  produk  IAMECCU  adalah  produk sustainable yang menggunakan bahan ramah lingkungan.
Dalam  strategi  media  IAMECCU  memilih  media  sosial  Instagram  sebagai  media  utama  dalam memasarkan produknya. IAMECCU memilih menggunakan media sosial Instagram dikarenakan Instagram merupakan  media  yang  tepat  bagi  target  audiens  IAMECCU,  media  yang  menarik,  dan  memiliki  banyak pengguna. Lalu dalam menentukan celah konsumen dalam strategi media IAMECCU tidak berpaku kepada insight prime  time Instagram  dikarenakan insight dari  Instagram  kurang  akurat  dalam  menentukan  celah konsumen  yang  maksimal  sehingga  IAMECCU  menggunakan trial  and  error dalam  menentukan  celah konsumen yang maksimal. Selain itu Instagram merupakan media yang mendukung proses penjualan produk dengan fitur-fitur yang disediakan dalam Instagram untuk bisnis. Dalam menggunakan Instagram untuk bisnis IAMECCU cukup memanfaatkan hampir semua fitur yang disediakan seperti fitur konten seperti upload foto dan  video  pada feeds dan  Instagram story dengan  keterangan  tambahan  seperti caption,  tag, dan hashtag. Selain itu IAMECCU juga memanfaatkan fitur insight untuk mengetahui karakteristik audiesnya, dan juga untuk mengetahui feedback pada setiap konten yang mereka upload yaitu fitur activity dan audience menurut konsep Alfajri et al., (2019). Fitur-fitur tersebut membantu IAMECCU dalam menciptakan pesan yang ingin disampaikan.
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  peneliti,  penliti  sadar  bahwa  masih  terdapat  kekurangan pada  penelitian  ini,  dan  berharap  pada  penelitian  selanjutnya  dapat  lebih  dikembangkan  dalam  mengkaji konsep strategi komunikasi pemasaran, tren atau fenomena fesyen yang berkaitan dengan konsep sustainable , dan mengembangkan media yang dikaji tidak hanya pada media Instagram. Sehingga dapat menjadi refensi tambahan pada penelitian strategi komunikasi pemasaran pada bidang fesyen baik melalui media online atau media offline .
Peneliti  berharap  IAMECCU  dapat  lebih  maksimal  lagi  dalam  pelaksanaan  strategi  komunikasi pemasaran  yang  efektif  oleh  Machfoedz,  pertama  dalam  strategi  pesan,  yaitu  dalam  menyampaikan value sebagai sustainable  fashion  brand dapat  dilakukan  dengan  memberikan  pesan  yang  lebih  eksplisit,  dan memberikan pesan yang lebih mendetail saat menyampaikan pesan informasi produk ataupun konten edukasi. Kedua dalam strategi media IAMECCU disarankan dapat mengikuti tren atau beradaptasi dengan media yang sedang popular agar dapat menjangkau pasar yang lebih besar lagi. Selain itu dalam menggunakan instagram untuk  bisnis  akan  lebih  baik  jika  memaksimalkan  internsitas  dalam  menggunakan  fitur-fitur  yang  tersedia pada  instagram  untuk  bisnis,  seperti  contohnya  lebih  menampilkan  konten  dengan  bentuk  video  baik  pada feeds ataupun instagram story .

## Buku dan Jurnal:
Anisyahrini, R., & Bajari, A. (2019). Strategi Komunikasi Pemasaran Pengelola Clothing Line di Instagram.
PRofesi Humas Jurnal Ilmiah Ilmu Hubungan Masyarakat , 3 (2), 237.
https://doi.org/10.24198/prh.v3i2.18920
Annisa, N. (2014). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARANONLINE(Studi Kasus pada Pemasaran Online di “REALInc Store”) . Universitas Sultan Ageng Tirtayasa.
Bick,  R.,  Halsey,  E.,  &  Ekenga,  C.  C.  (2018).  The  global  environmental  injustice  of  fast  fashion.
Environmental Health: A Global Access Science Source , 17 (1), 1–4. https://doi.org/10.1186/s12940-018- 0433-7
Dewantara,  R.  W.  (2015).  Aktivisme  dan  kesukarelawanan  dalam  media  sosial  komunitas  kaum  muda Yogyakarta. Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik , 19 (1), 40–52.
Hird,  C.  (2013). SOCIAL  MEDIA  MARKETING:  A  BEST  PRACTICES  ANALYSIS  OF  SELECTED DESTINATION MAGAZINES . 35.
Kumar, P., Robins, A., & Apsimon, H. (2016). What is sustainable fashion? Journal of Fashion Marketing and Management , 327–331.
Kusniadji,  S.,  &  Tarumanagara,  U.  (2016).  Strategi  Komunikasi  Pemasaran  Dalam  Kegiatan  Pemasaran Produk Consumer Goods ( Studi Kasus Pada PT Expand Berlian Mulia Di Semarang ). Komunikasi , 8 (1), 83–98.
Lestari,  S.  P.  (2015).  Hubungan  Komunikasi  Pemasaran  Dan  Promosi  Dengan  Keputusan  Memilih  Jasa Layanan Kesehatan (Studi Pada Rumah Sakit Islam Lumajang). Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi , 4 (2), 139–147. https://doi.org/10.14710/interaksi,4,2,139-147
Machfoedz, M. (2010). Komunikasi Pemasaran Modern . Yogyakarta : Cakra Ilmu.
Moleong, L. J. (2017). Metode Penelitian Kualitatif . Bandung : PT Remaja Rosdakarya.
Nur, A., & Putri, S. (2018). Analisa Isi Komunikasi CSR H & M Foundation Melalui Official Website Global Change Award Content Analysis of H & M Foundation ’ s CSR Communication Through Official Website Global Change Award . 5 (1), 1178–1188.
Nurlita,  R.  (2018). Pemanfaatan  Instagram  Sebagai  Media  Pemasaran  Online  Pada  Matakuliah Kewirausahaan . Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.
Rachmawati,  F.  (2018). PENERAPAN  DIGITAL  MARKETING  SEBAGAI  STRATEGI  KOMUNIKASI PEMASARAN  TERPADU  PRODUK  USAHA  KECIL  DAN  MENENGAH  (UKM)  PAHLAWAN EKONOMI SURABAYA . UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL SURABAYA. Rahmi,  M.  (2016). ANALISIS  PENGARUH  FASHION  INVOLVEMENT,  POSITIVE  EMOTION  ,  STORE
ATTRIBUTE  DAN  HEDONIC  CONSUMPTION  TENDENCY  PADA  IMPULSE  BUYINGBEHAVIOR (STUDI KASUS PADA BUTIK MUSLIMAH DI KOTA PADANG) . Universitas Andalas.
Rijali,  A.  (2019).  Analisis  Data  Kualitatif. Alhadharah:  Jurnal  Ilmu  Dakwah , 17 (33),  81. https://doi.org/10.18592/alhadharah.v17i33.2374
S.  Aishwariya.  (2017).  Fast  fashion  VS  slow  fashion. Green  Fashion  Week , June  2019 . https://www.greenfashionweek.org/sustainability/fast-fashion-vs-slow-fashion/
Shen,  D.,  Richards,  J.,  &  Liu,  F.  (2013).  Consumers’  Awareness  of  Sustainable  Fashion. Marketing
Management Journal , 23 (2), 134–147. http://www.mmaglobal.org/publications/MMJ/MMJ- Issues/2013-Fall/MMJ-2013-Fall-Vol23-Issue2-Complete.pdf#page=141
Tahalele,  Y.,  &  Widyakirana,  R.  (2020).  Analisa  Produk  Fesyen  Berkelanjutan:  Tantangan  Dan  Penentu Keberhasilan. Seminar Nasional Envisi 2020 : Industri Kreatif , 32–40.
Internet:
“Black  Friday:  Brands  opt  out  for  environment  reasons.  BBC  News” https://www.bbc.com/news/science- environment-50359603 Diakses pada 24 Oktober 2020