KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer ISSN 2723-3898 (Media Online) Vol 4, No 6, Juni 2024, Hal 2955-2962 DOI 10.30865/klik.v4i6.1905 https://djournals.com/klik

## Analisis Performa Jaringan Local Area Network Dengan Menggunakan Metode Quality Of Service
M Afdhol Arvansyah, Iwan Iskandar * , Teddie Darmizal, Novriyanto, Pizaini
Fakultas Sains dan Teknologi, Teknik Informatika, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, Pekanbaru, Indonesia Email: 1 1950111708@students.uin-suska.ac.id, 2,* iwan.iskandar@uin-suska.ac.id, 3 teddie.darmizal@uin-suska.ac.id,
4 novriyanto@uin-suska.ac.id, 5 pizaini@uin-suska.ac.id Email Penulis Korespondensi: iwan.iskandar@uin-suska.ac.id
Abstrak− Pusat  jaringan  LAN  RSUD  Arifin  Achmad  Pekanbaru  terletak  di  gedung  EDP  (Electrical  Data  Processing),  dari  mana jaringan dialirkan untuk mentransfer data ke gedung-gedung lain di RSUD Arifin Achmad Pekanbaru. Masalah yang sering muncul adalah keterlambatan dalam pengiriman dan penerimaan data dari pengguna komputer di gedung lain, menyebabkan proses penerimaan data menjadi terhambat. Dari masalah ini, diperlukan analisis performa jaringan untuk mengetahui performa jaringan internet LAN di RSUD  Arifin  Achmad  Pekanbaru.Oleh  karena  itu,  penelitian  dilakukan  untuk  mengukur  performa  jaringan  menggunakan  metode Quality of Service (QoS). Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis dan menilai kualitas performa jaringan internet dan intranet di jaringan LAN RSUD Arifin Achmad Pekanbaru. Hasil penelitian internet yaitu untuk live streaming youtube (720p), download file 250Mb, upload file 250Mb, dan website nasional dan internasional masuk kedalam kategori “Sangat Bagus”. Dapat disimpulkan bahwa berdasarkan versi TIPHON untuk internet jaringan LAN yang ada di RSUD Arifin Achmad Pekanbaru sudah sangat bagus. Sedangkan untuk intranet yaitu untuk rata – rata troughput 27835,666Kbps, rata – rata Packet loss 0% masuk kedalam kategori “Sangat Bagus”, rata – rata delay 374,614ms masuk kedalam kategori “sedang”, rata  – rata jitter 11,46066937ms masuk kedalam kategori “bagus”. Berdasarkan versi TIPHON bahwa delay 374,614ms masuk kedalam kategori sedang.
Kata Kunci: Quality of Service; Intranet; LAN; Troughput; Delay
Abstract− The LAN network center of RSUD Arifin Achmad Pekanbaru is located in the EDP (Electrical Data Processing) building, from where the network is distributed to other buildings within RSUD Arifin Achmad Pekanbaru for data transfer. A common issu e that arises is delays in sending and receiving data from computer users in other buildings, causing disruptions in the data reception process.  To  address  this  problem,  a  network  performance  analysis  is  necessary  to  assess  the  quality  of  both  internet  and  intranet connections  within  the  RSUD  Arifin  Achmad  Pekanbaru  LAN.  Therefore,  a  research  study  was  conducted  to  measure  network performance using the Quality of Service (QoS) method. The objective of this study was to analyze and evaluate the quality of internet and intranet performance in the RSUD Arifin Achmad Pekanbaru LAN. The research findings for internet performance indicate that live  streaming on YouTube  (720p), downloading  a 250MB  file,  uploading  a  250MB  file,  and  accessing  national  and  international websites all fall into the “Excellent” category. Based on the TIPHON standard, the LAN internet network at RSUD Arifin Achmad Pekanbaru is considered very good. Regarding intranet performance, the average throughput is 27,835.666Kbps, with zero packet loss, placing  it  in  the  “Excellent”  category.  The  average  delay  is  374.614ms,  categorized  as  “Moderate,”  and  the  average  jitter  is 11.46066937ms, categorized as “Good” according to the TIPHON standard.
Keywords : Quality Of Service; Intranet; LAN; Troughput; Delay

## 1. PENDAHULUAN
Informasi  digital,  terutama  di  bidang  sistem  jaringan,  sekarang  menjadi  salah  satu  aspek fundamental  dalam  berbagai sektor. Era modern teknologi informasi tidak dapat dibayangkan tanpa adanya jaringan komputer. Penggunaan jaringan komputer terlihat jelas dalam ranah publik maupun pribadi, mengingat kebutuhan yang besar penggunaan sarana akses dan komunikasi. Oleh karena itu, performa jaringan harus sangat optimal. Penyedia layanan internet dan operator jaringan perlu mengatasi tantangan utama - memastikan layanan berkinerja tinggi untuk menjamin kenyamanan pengguna.[1], [2], [3]. Teknologi digital dan komunikasi merupakan aspek penting bagi semua individu. Setiap waktu, orang-orang tidak dapat terlepas dari informasi digital. [4], [5].
Intranet atau jaringan lokal adalah sebuah jaringan swasta yang menggunakan protokol internet (TCP/IP)  untuk berinteraksi dan bertukar informasi dalam suatu wilayah terbatas. Jaringan ini terdiri dari sejumlah komputer (host) yang terhubung  ke  satu  server  menggunakan  suatu  topologi  yang  ditentukan  dalam  suatu  area  tertentu.  Tingkat  lalu  lintas jaringan dapat dianggap tinggi atau padat ketika terdapat banyak host yang terhubung ke server, sehingga menghasilkan peningkatan  volume  paket  data  dalam  jaringan  tersebut.[6],  [7].  Banyak  masalah  yang  sering  timbul  dalam  protokol jaringan internet, seperti kejadian kerusakan jaringan yang disebabkan oleh berbagai faktor. Misalnya, proses transmisi data yang lambat, kegagalan server yang sering terjadi, local area connection yang tidak muncul, serta kerusakan fisik pada kabel jaringan. Semua ini dapat menyebabkan gangguan pada protokol jaringan, mengakibatkan kualitas jaringan tidak berjalan sebagaimana mestinya bahkan sering kali mengalami kerusakan jaringan. Untuk menilai performa jaringan yang optimal, dibutuhkan perhitungan dengan menggunakan metode Quality of Service. [8], [9], [10]
Menurut survei APJII, jumlah individu yang menggunakan internet di Indonesia pada periode 2022-2023 mencapai 215,63 juta, naik 2,67% dari tahun- tahun sebelumnya yang mencatat 210,03 juta user. Ini artinya, user internet Indonesia menyusun sekitar 78,19% dari total  populasi negara yang mencapai  275,77 juta jiwa. Persentase ini meningkat 1,17% dari periode sebelumnya yang sebesar 77,02% pada 2021-2022. Integrasi komunikasi data kini menjadi fokus utama bagi institusi  dan perusahaan. Ini penting terutama karena  banyak perusahaan yang memiliki jaringan outlet  di  lokasi  yang berjauhan. Selain itu, pegawai  juga butuh  akses langsung ke  dokumen, surat  digital, dan  tempat  penyimpanan data di

## M  Afdhol  Arvansyah,  Analisis  Performa  Jaringan  Local  Area  Network  Dengan  Menggunakan  Metode  Quality  Of
kantor pusat yang terhubung ke server utama. Namun, hal ini dapat mahal dan memerlukan investasi pada perangkat keras serta dukungan teknis yang rumit.[11], [12].
RSUD  Arifin  Achmad  Pekanbaru  memanfaatkan  infrastruktur  jaringan  LAN  yang  digunakan  oleh  sejumlah pengguna. Pusat dari jaringan tersebut berada di gedung EDP, dari gedung EDP disalurkan jaringan untuk mentrasnfer data ke gedung-gedung lainnya yang berada di RSUD Arifin Achmad pekanbaru. Permasalahan yang terjadi yaitu ketika saat  pengiriman dan menerima data dari  sesama  user  komputer dari  gedung lain  kerap terjadi kelambatan pengiriman kiriman informasi, menyebabkan proses penerimaan informasi menjadi terhambat. Permasalahan lainnya yaitu saat pihak RSUD  Arifin  Achmad  Pekanbaru  ingin  mengakses  BPJS,  terkadang  mengalami  kendala  jaringan saat  mengaksesnya. Dari  permasalahan  tersebut.  Oleh  sebab  itu,  untuk  mengetahui  performa  jaringan  LAN  pada  RSUD  Arifin  Achmad Pekanbaru harus dilakukan analisis performa jaringan. Untuk mengevaluasi performa jaringan dalam sarana tertentu, Laju transmisi  dari  pengirim  ke  penerima,  kita  perlu  mengukur  parameter-parameter  seperti  throughput,  delay,  jitter,  dan packet loss. Untuk mengatasi masalah tersebut, dilakukan penelitian untuk mengukur performa jaringan tersebut. Salah satu cara yang digunakan untuk mengukur performa jaringan adalah Qualty of Service (QoS).
Quality of Service (QoS) adalah metode untuk mengukur seberapa baik performa jaringan, yang bertujuan untuk mendefinisikan karakteristik dan sifat dari sebuah layanan. QoS digunakan untuk mengukur sekelompok atribut kinerja yang telah ditentukan dan terkait dengan sebuah layanan. Salah satu alat yang digunakan untuk melakukan pengukuran Quality of Service (QoS) adalah Wireshark . [9], [13], [14]. Wireshark, sebuah perangkat lunak yang dikenal juga sebagai network packet analyzer, digunakan untuk menganalisis paket data dalam jaringan dengan fungsi menangkap setiap paket yang bergerak di dalamnya. Program ini juga dapat menampilkan semua informasi paket data secara rinci. Berbagai jenis paket informasi dalam berbagai format protokol dapat dengan mudah ditangkap dan dianalisis menggunakan Wireshark. Praktisnya,  kehadiran  Wireshark  mempermudah  proses  analisis  performa  jaringan.[6],  [15].  TIPHON  adalah  standar penilaian parameter Quality of Service (QoS) yang dikeluarkan oleh European Telecommunications Standards Institute (ETSI), badan standar di bidang telekomunikasi di Eropa. Kriteria jaringan yang dianalisis dalam standar ini mencakup berbagai  aspek  kinerja  seperti  throughput,  delay,  jitter,  packet  loss,  dan  lain  sebagainya.  Melalui  analisis  terhadap parameter-parameter ini, kesimpulan dapat diambil mengenai performa jaringan tersebut, apakah memenuhi standar yang diinginkan atau perlu perbaikan dalam beberapa area tertentu.[16], [17].
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  M.  S.  Rafinaldo  dkk.,  dalam  penelitiannya  yang  berjudul  Analisis Kualitas  Jaringan  Internet  pada  SMK  Menggunakan  Metode  Quality  of  Service,  yang  dilakukan  di  SMK  Negeri  1 Tembilahan,  melakukan  evaluasi  kualitas  jaringan  internet  menggunakan  metode  Quality  of  Service  (QoS)  dengan parameter throughput, delay, packet loss, dan jitter. Dengan  total  1.307  pengguna,  sekolah  ini  menggunakan koneksi internet  dari  provider  Indihome  dengan  bandwidth  hingga  300  Mbps.  Hasil  pengujian  menunjukkan  bahwa  nilai throughput,  packet  loss,  delay  dan  jitter  berada  di  indeks  4  dengan  kategori  “Sangat  Bagus”,  akan  tetapipada  nilai throughputuntuk  user  siswa  di  jurusan  Desain  Komunikasi  Visual  dan  Teknik  Komputer  Jaringan  berada  di  indeks  2 dengan kategori “Cukup” [18]. Penelitian lain yang dilakukan oleh R. A. Tangahu, dalam penelitiannya yang berjudul Analisa  Kualitas  Layanan  Jaringan  Internet  Pada Wireless  Lan  Menggunakan  Metode  Qos  (Quality  Of  Service)  yang dilakukan di Kedai Mako. Penelitian dilakukan dengan alasan jaringan internet di Kedai Mako sering kali terjadi down sehingga  membuat  pelanggan  merasa  tidak  nyaman.  Dari  hasil  penelitian  pada  5  percobaan  didapatkan  nilai  ata-rata indeks Throughput sebesar 3,4, Packet loss sebesar 3,6, Delay sebesar 4, dan Jitter sebesar 3. Maka nilai rata-rata indeks pada Kedai Mako yaitu sebesar 3.5 dengan kategori bagus. [19]. Berdasarkan dari dua penelitian terdahulu ini, didapatkan hasil kategori Cukup dan Bagus. Hasil ini dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, salah satunya indeks standar TIPHON. Pada penelitian ini akan dilakukan analisis performa jaringan LAN di RSUD Arifin Achmad Pekanbaru yang dilakukan pada jam Padat dan Senggang. Metode yang digunakan ialah Quality of Service (QoS),  dengan empat parameter yaitu throughput, packet loss, delay, dan jitter.
Dari  latar  belakang  tersebut,  masalah  yang  dihadapi  adalah  bagaimana  cara  mengukur  dan  menilai  kualitas performa  jaringan  LAN  (Local  Area  Network)  di  RSUD  Arifin  Achmad  Pekanbaru  dengan  menggunakan  parameter Quality  of Service (QoS). Oleh karena itu, dilakukan penelitian untuk menganalisis  performa jaringan  LAN di  RSUD Arifin Achmad Pekanbaru dengan menggunakan metode QoS.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Pada gambar 1 dibawah ini merupakan suatu tahapan dari peneletian ini.
M  Afdhol  Arvansyah,  Analisis  Performa  Jaringan  Local  Area  Network  Dengan  Menggunakan  Metode  Quality  Of Service

## 2.1 Penentuan Lokasi
Lokasi yang dipilih oleh peneliti yaitu Rumah Sakit Umum Daerah Arifin Achmad Pekanbaru. Alasan dipilihnya lokasi Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Arifin  Achmad  Pekanbaru  adalah  karena  memiliki  jaringan  LAN  yang  sesuai  dengan penelitiian ini.

## 2.2 Observasi
Pengamatan  langsung  dilakukan  ke  Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Arifin  Achmad  Pekanbaru  untuk  mengevaluasi Pelayanan  Jaringan  LAN  yang  telah  diimplementasikan.  Tujuan  pengamatan  ini  adalah  untuk  mengidentifikasi permasalahan  yang  sedang  diteliti  dan  melihat  kondisi  jaringan  secara  langsung  dengan  melakukan  pengukuran. Pengukuran dimulai dengan mengumpulkan data melalui pengukuran langsung yang dilakukan oleh peneliti. Pengukuran dilakukan  pada  saat  jam  Padat  dan  saat  Senggang  untuk  memperoleh  gambaran  yang  komprehensif.  Parameter  yang diukur meliputi throughput, delay, jitter, dan Packet  Loss.  Untuk mengukur parameter throughput, digunakan aplikasi Wireshark yang diinstal pada laptop. Aplikasi ini membantu dalam menangkap dan menganalisis lalu lintas data dalam jaringan, termasuk mengukur throughput atau jumlah data yang dapat ditransmisikan dalam waktu tertentu.

## 2.3 Analisis Parameter QoS : Delay , Packet Loss, Troughput, dan Jitter
Pada tahap ini, dilakukan evaluasi mengenai penggunaan jaringan internet di Rumah Sakit Umum Daerah Arifin Achmad Pekanbaru dengan fokus pada kualitas dan layanan yang disediakan. Berikut adalah langkah-langkah pengujian performa jaringan berdasarkan variabel dari parameter QoS:
a. Uji Throughput
Parameter throughput digunakan dalam penelitian ini untuk mengevaluasi seberapa efisien penggunaan bandwidth saat  menggunakan  layanan  internet  dalam  suatu  jaringan.  Throughput  mengukur  rata-rata  kecepatan  transfer  data dibandingkan dengan kapasitas bandwidth yang digunakan saat melakukan transfer data tersebut.
b. Uji Delay
Delay  dalam  suatu  jaringan  dihitung  sebagai  waktu  rata-rata  yang  diperlukan  bagi  paket  data  dari  pengirim (transmitter) untuk mencapai penerima (receiver). Parameter delay adalah salah satu parameter utama dalam pengujian Quality of Service (QoS) karena dengan mengukur delay, kita dapat melihat waktu yang dibutuhkan oleh paket data untuk mencapai tujuannya.
c. Uji Jitter
Parameter jitter digunakan dalam penelitian ini untuk  mengevaluasi  kestabilan jaringan IP. Semakin kecil nilai jitter, maka jaringan dianggap baik dan stabil. Sebaliknya, jika nilai jitter semakin besar, jaringan dianggap tidak stabil atau buruk. Jitter memberikan gambaran mengenai fluktuasi waktu pengiriman paket data dalam jaringan
d. Uji Packet Loss
Packet loss adalah perbandingan antara jumlah paket IP yang hilang dengan jumlah total paket IP yang dikirimkan antara  sumber  (source)  dan  tujuan  (destination).  Hal  ini  mengukur  seberapa  banyak  paket  data  yang  gagal  mencapai tujuannya dalam perjalanan dari sumber ke tujuan.

## 2.4 Bandingkan dengan Standar TIPHON
Setelah pengujian performa jaringan berdasarkan variabel dari parameter QoS, bandingkan dengan standar TIPHON.

## a.   Throughput
Throughput adalah kecepatan efektif transfer data, diukur dalam bit per detik (bps). Hal ini mengacu pada jumlah total  kedatangan  paket  yang  berhasil  diterima  oleh  tujuan  (destination)  selama  suatu  interval  waktu  tertentu,  yang kemudian dibagi oleh durasi interval waktu tersebut. Dalam konteks ini, throughput mengukur seberapa cepat data dapat ditransfer dari sumber ke tujuan.[18], [20]. Tabel 1 merupakan kategori troughput yang digunakan dalam penelitian ini :
Tabel 1. Kategori Troughput Kategori Throuhgput Troughput (Kbps) Indeks Sangat Bagus >2,1 Mbps 4 Bagus 1200 – 2,1 Mbps 3 Sedang Buruk Sangat Buruk >700 – 1200 Kbps 338 – 700 Kbps 0 – 338 Kbps 2 1 0
Persamaan perhitungan Troughput :
Troughput = 𝑃𝑎𝑘𝑒𝑡 𝐷𝑎𝑡𝑎 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎
𝐿𝑎𝑚𝑎 𝑃𝑒𝑛𝑔𝑎𝑚𝑎𝑡𝑎𝑛 (1)

## M  Afdhol  Arvansyah,  Analisis  Performa  Jaringan  Local  Area  Network  Dengan  Menggunakan  Metode  Quality  Of
Packetloss merupakan suatu parameter yang menggambarkan suatu kondisi yang menunjukkan jumlah total paket yang hilang[18], [20]. Tabel 2 merupakan kategori packet loss yang digunakan dalam penelitian ini :
Tabel 2. Kategori Packet Loss Kategori Packet Loss Packet Loss (%) Indeks Sangat Bagus 0-2 4 Bagus 3-14 3 Sedang Buruk 15-24 >25 2 1
Persamaan perhitungan Packet Loss :
Packet Loss = 𝑃𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑑𝑖𝑘𝑖𝑟𝑖𝑚−𝑝𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎 𝑃𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑑𝑎𝑡𝑎 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑘𝑖𝑟𝑖𝑚 𝑥 100% (2)
c.   Delay (Latency)
Delay  (Latency)  merupakan  waktu  pengiriman  data  untuk  menempuh  jarak  dari  asal  ke  tujuan.  Keterlambatan dapat  dipengaruhi  oleh  jarak  dan  media  transmisi,  congesti  atau  juga  waktu  proses  yang  lama  [18],  [20].  Tabel  3 merupakan kategori delay yang digunakan dalam penelitian ini:
Tabel 3. Kategori Delay Kategori Delay Delay (ms) Indeks Sangat Bagus <150 4 Bagus 150 – 300 3 Sedang Buruk 300 – 450 >450 2 1 Persamaan perhitungan delay: Delay = 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝐷𝑒𝑙𝑎𝑦 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑝𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎 (3)
d.   Jitter
Jitter adalah variasi kedatangan paket, hal ini diakibatkan oleh variasivariasi dalam panjang antrian, dalam waktu pengolahan  data,  dan  juga  dalam  waktu  penghimpunan  ulang  paket-paket  di  akhir  perjalanan[18],  [20].  Tabel  4 merupakan kategori jitter yang digunakan dalam penelitian ini:
Tabel 4. Kategori Jitter Kategori Delay Delay (ms) Indeks Sangat Bagus 0 4 Bagus 1 - 75 3 Sedang Buruk 75 - 125 125 - 225 2 1 Persamaan perhitungan Jitter: Jitter = 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑣𝑎𝑟𝑖𝑎𝑠𝑖 𝐷𝑒𝑙𝑎𝑦 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑝𝑎𝑘𝑒𝑡 𝑦𝑎𝑛𝑔 𝑑𝑖𝑡𝑒𝑟𝑖𝑚𝑎 (4)

## 2.5 Kesimpulan
Setelah dibandingkan dengan  standar  TIPHON, maka dibuat  kesimpulan  bahwa  jaringan LAN  RSUD Arifin  Achmad Pekanbaru sudah memenuhi standar TIPHON.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Topologi Jaringan RSUD Arifin Achmad Pekanbaru
Gambar 2 menunjukkan topologi yang digunakan di RSUD Arifin Achmad Pekanbaru.
M  Afdhol  Arvansyah,  Analisis  Performa  Jaringan  Local  Area  Network  Dengan  Menggunakan  Metode  Quality  Of Service

## Gambar 2 Topologi Jaringan
Dari gambar 2 tersebut dapat dijelaskan bahwa, dalam proses penelitian ini penulis mengambil 12 titik pengukuran untuk mengetahui seberapa besar performa jaringan LAN RSUD Arifin Achmad Pekanbaru. 12 Titik tersebut yaitu : IGD, Rawat  Jalan,  Rekam  Medis,  Radioterapi, Irna  Medical,  Farmasi, Gedung Utama, EDP, Radiologi, Gizi, Irna  Surgikal, COT. Selain itu, gambar tersebut juga menjelaskan tentang perangkat apa saja yang digunakan RSUD Arifin Achmad Pekanbaru sebagai sarana penghubung antar area tersebut.

## 3.2 Skenario Penelitian
Model  pemantauan  sistem  QoS  yang  digunakan  untuk  pengukuran  parameter  menggunakan software wireshark  pada jaringan  LAN  di  RSUD  Arifin  Achmad  Pekanbaru  yaitu  throughput,  delay, packet  loss ,  dan  jitter.  Mekanisme pengukurannya yaitu melakukan pengujian internet dan intranet dilakukan di jam Padat dan jam Senggang. Untuk jam Padat yaitu pukul 09.00 – 12.00 WIB sedangkan untuk jam Senggang yaitu 14.00 – 16.00 WIB. Untuk internet dilakukan pengukuran pada 4 gedung yaitu IGD, Rekam Medis, Radio Tertapi, Gedung Utama di tiap gedung tersebut dilakukan pengukuran  dengan live  streaming YouTube  (720p)  selama  5  menit,  download file  250Mb  ,  upload  file  250Mb ,  dan membuka website internasional dan nasional. Sedangkan untuk intranet dilakukan pengukuran pada semua gedung yaitu ada 12 gedung, cara pengukurannya yaitu dengan memonitoring selama 5 menit ditiap gedung.

## 3.3 Hasil Penelitian pada Internet
Pada tahap ini dilakukan perhitungan pada internet. Hasil pengujian parameter QoS ( Troughput, Packet Loss, Delay, dan Jitter) berdasarkan standarisasi TIPHON.

## 3.3.1 Hasil Penelitian Live Streaming YouTube (720p)
Setelah  melakukan  pengujian  maka  diperoleh  nilai troughput,  packet  loss,  delay,  dan  jitter. Tabel  5  dibawah  ini menampilkan hasil penelitian Live Streaming YouTube (720p):
Tabel 5. Hasil Penelitian Live Streaming Youtube(720p)
Gedung Kondisi Live Streaming Youtube (720p) Troughput(Kbps) Packet Loss(%) Delay(ms) Jitter(ms) IGD Padat 1101 0.3 4,1769 0,0030 Senggang 1841 0.1 3,1631 6,5875 Rekam Medis Padat 1448 0.4 1,0975 0,00146 Senggang 2119 0 3,8283 0,001854544 Radio Terapi Padat 1778 0 18,4891 0,000041 Senggang 1350 0 3,9583 0,003124273 Gedung Utama Padat 2021 0.4 40,532 0,006959 Senggang 1257 0 4,4683 1,14633 Rata - Rata 1614,375Kbps 0,15% 9,9641875ms 0,968783602ms
Pada  tabel  5  untuk  pengukuran live  streaming  youtube pada troughput di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  untuk troughput terbesar  yaitu  2119  Kbps  yang  terdapat  di  gedung rekam  medis  pada  jam  senggang,    sedangkan troughput terkecil yaitu 1257 yang terdapat di gedung utama pada jam senggang. Untuk pengukuran packet loss dapat disimpulkan bahwa packet loss terbesar yaitu 0.4% yang terdapat di gedung rekam medis dan gedung utama pada jam padat, sedangkan
M  Afdhol  Arvansyah,  Analisis  Performa  Jaringan  Local  Area  Network  Dengan  Menggunakan  Metode  Quality  Of Service
packet loss terkecil yaitu 0% yang terdapat di gedung rekam medis pada waktu senggang, radio terapi pada waktu padat dan senggang, dan gedung utama pada waktu senggang. Untuk pengukuran delay dapat disimpulkan bahwa packet loss terbesar yaitu 40,532ms yang terdapat pada gedung utama pada waktu sibuk, sedangkan delay terkecil 1,0975ms yang terdapat  pada  gedung  rekam  medis  pada  waktu  sibuk.  Untuk  pengukuran jitter dapat  disimpulkan  bahwa  untuk jitter terbesar yaitu 6,5875ms yang terdapat  digedung IGD pada waktu senggang, sedangkan jitter terkecil yaitu 0,00146ms yang terdapat pada gedung rekam medis pada waktu padat.

## 3.3.2 Hasil Penelitian Download File 250Mb
Setelah  melakukan  pengujian  maka  diperoleh  nilai troughput,  packet  loss,  delay,  dan  jitter. Tabel  6  di  bawah  ini menampilkan hasil penelitian download file 250 Mb:
Tabel 6. Hasil Penelitian Download File 250 Mb Gedung Kondisi Download File 250 Mb Troughput(Kbps) Packet Loss(%) Delay(ms) Jitter(ms) IGD Padat 1056 0.4 20,51273072 0,012507804 Senggang 7601 0 0,945166887 0,00089908 Rekam Medis Padat 84m 0 0,083262448 0,0004005 Senggang 58m 0 0,137674016 7,13494E-05 Radio Terapi Padat 2056 0 3,088190065 0,002206273 Senggang 1933 0.3 3,402520727 1,06178E-07 Gedung Utama Padat 36m 0 0,22745334 5,92724E-05 Senggang 40m 0 0,210368189 0,000189321 Rata – Rata 27251580,75Kbps 0,0875% 3,575920799ms 0,002041713ms
Pada  tabel  6  untuk  pengukuran download  file  250Mb pada troughput di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  untuk troughput terbesar yaitu 8.400 Kbps.

## 3.3.3 Hasil Penelitian Upload File 250Mb
Setelah  melakukan  pengujian  maka  diperoleh  nilai troughput,  packet  loss,  delay,  dan  jitter. Tabel  7  di  bawah  ini menampilkan hasil penelitian upload file 250 Mb:
Tabel 7. Hasil Penelitian Upload File 250Mb Gedung Kondisi Upload File 250 Mb Troughput(Kbps) Packet Loss(%) Delay(ms) Jitter(ms) IGD Padat 1089 0 5,593629081 0,001665258 Senggang 28m 0 0,32396029 1,11471E-06 Rekam Medis Padat 29m 0 0,311329201 0,000493164 Senggang 28m 0 0,322756786 0,000188274 Radio Terapi Padat 2076 0 2,148175198 0,001108772 Senggang 2430 0 2,1812769 3,16488E-05 Gedung Utama Padat 27m 0 0,323870875 0,000174159 Senggang 28m 0 0,316287762 2,6033E-05 Rata - Rata 17500699,38Kbps 0% 1,440160762ms 0,000461053ms

## 3.3.4 Hasil Penelitian Website Internasional Dan Nasional
Setelah  melakukan  pengujian  maka  diperoleh  nilai troughput,  packet  loss,  delay,  dan  jitter. Tabel  8  di  bawah  ini menampilkan hasil penelitian website internasional dan nasional:
Tabel 8. Hasil Penelitian Website Internasional dan Nasional Gedung Kondisi website internasional dan nasional Troughput(Kbps) Packet Loss(%) Delay(ms) Jitter(ms) IGD Padat 1205 3.4 3,37493974 0,022247918 Senggang 3012 1.0 1,618384282 1,14405E-05 Rekam Medis Padat 5014 0 0,722993245 0,001694643 Senggang 5037 0 1,156283252 3,26845E-06 Radio Terapi Padat 1933 1.4 2,393373193 0,000403489 Senggang 2211 1.5 2,164573861 9,02711E-05 Gedung Utama Padat 5767 0.2 0,952150828 4,96669E-05 Senggang 6625 0 0,88220877 0,000564596 Rata - Rata 3850,5Kbps 0,9375% 1,658113396ms 0,003133162ms
M  Afdhol  Arvansyah,  Analisis  Performa  Jaringan  Local  Area  Network  Dengan  Menggunakan  Metode  Quality  Of Service

## 3.4 Hasil Penelitian pada Intranet
Setelah  melakukan  pengujian  maka  diperoleh  nilai troughput,  packet  loss,  delay,  dan  jitter. Tabel  9  di  bawah  ini menunjukan hasil penelitian pada Internet:
Tabel 9. Hasil Penelitian pada Intranet Gedung Kondisi Intranet Troughput(Kbps) Packet Loss(%) Delay(ms) Jitter(ms) IGD Padat 32 0 167,2739496 0,138518847 Senggang 12 0 147,7422623 0,375893177 Rawat Jalan Padat 46 0 240,2778353 0,312892516 Senggang 9.352 0 133,2584097 1,24E-02 Rekam Medis Padat 82 0 86,95291016 0,172828883 Senggang 9.747 0 196,8890619 1,30E-01 Radio Terapi Padat 22 0 458,1243101 6,063642424 Senggang 43 0 98,59424835 9,87E-02 Irna Medikal Padat 17 0 636,229062 5,763959315 Senggang 21 0 231,0576862 1,67E-01 Farmasi Padat 149 0 35,30079227 0,01821776 Senggang 10 0 386,2135 2,181038265 Gedung Utama Padat 62 0 381,764995 3,56919697 Senggang 9.181 0 604,345494 3,871991952 EDP Padat 7.068 0 556,4976796 3,596202578 Senggang 4.535 0 841,6080944 6,443891365 Radiologi Padat 9.380 0 551,2973622 0,957250903 Senggang 6.381 0 326,2086728 1,050547027 Gizi Padat 50 0 549,2492174 2,468557169 Senggang 9.412 0 555,0072879 2,275318352 Irna Surgikal Padat 10 0 456,0436261 0,02427218 Senggang 13 0 414,9108711 2,35E+02 COT Padat 23 0 503,8257815 0,334945274 Senggang 11 0 432,0640043 2,88E-02 Rata – Rata 27835,66667Kbps 0% 374,614ms 11,46066937ms
Pada tabel  9  hasil rata  –  rata penelitian pada intranet  menunjukkan bahwa troughput dan packet loss masuk ke dalam kategori sangat bagus, sedangkan untuk delay masuk kedalam kategori sedang, dan jitter masuk kedalam kategori bagus.

## 3.5 Hasil penelitian rata - rata pada internet
Hasil penelitian rata-rata pada internet, akan ditampilkan pada tabel 10 di bawah ini:
Tabel 10. Hasil Penelitian rata – rata pada internet Troughput Index Packet Loss Indeks Delay Index Jitter Index Live streaming 720p 1614,37Kbps 4 0,15% 4 9,9641875ms 4 0,968783602ms 4 Downlaod File 250 Mb 27251580,75Kbps 4 0,0875% 4 3,575920799ms 4 0,002041713ms 4 Upload File 250Mb  17500699,38Kbps 4 0% 4 1,440160762ms 4 0,000461053ms 4 Web Internasional dan nasional 3850,5Kbps 4 0,9375% 4 1,658113396ms 4 0,003133162ms 4
Pada tabel 10 untuk pengukuran jaringan internet dapat disimpulkan bahwa hasil rata – rata pada jaringan internet mendapatkan index 4, berdasarkan versi TIPHON index 4 menunjukkan sangat bagus.

## 4. KESIMPULAN
Analisis ini dilakukan performa jaringan LAN di RSUD Arifin Achmad Pekanbaru yang dilakukan pada jam Padat dan Senggang. Metode yang digunakan ialah Quality of Service (QoS), Quality of Service (Qos) memiliki empat parameter yaitu  throughput,  packet  loss,  delay,  dan  jitter.  Hasil  penelitian  internet  yaitu  untuk  live  streaming  youtube  (720p), download  file  250Mb,  upload  file  250Mb,  dan  website  nasional  dan  internasional  masuk  kedalam  kategori  “Sangat Bagus”. Dapat disimpulkan bahwa berdasarkan versi TIPHON untuk internet jaringan LAN yang ada di RSUD Arifin Achmad Pekanbaru sudah sangat bagus. Sedangkan untuk intranet yaitu untuk rata – rata troughput 27835,666Kbps, rata

## M  Afdhol  Arvansyah,  Analisis  Performa  Jaringan  Local  Area  Network  Dengan  Menggunakan  Metode  Quality  Of
– rata Packet loss 0% masuk kedalam kategori “Sangat Bagus”, rata  – rata delay 374,614ms masuk kedalam kategori “sedang”, rata – rata jitter 11,46066937ms masuk kedalam kategori “bagus”. Berdasarkan versi TIPHON bahwa delay 374,614ms masuk kedalam kategori  sedang, sedangkan pengukuran untuk parameter lain sangat  bagus. Hal  ini  terjadi karena  switch  client  yang  ada  di  RSUD  Arifin  Achmad  Pekanbaru  hanya  berkapasitas  100Mbps.  Oleh  karena  itu, sebaiknya pihak RSUD Arifin Achmad Pekanbaru dapat mengupgrade switch teknologi untuk meningkatkan performa jaringan.

## REFERENCES
[1] G. Manopo et al., “Analisis Quality of Service (QoS) Jaringan Internet di SMK N 2 Manado,” JOURNAL OF EDUCATION METHOD AND TECHNOLOGY, vol. 2, no. 2, pp. 18–27, 2024.
[2] G. A. J. Saskara, I. M. E. Listharta, I. P. S. D. Putra, and K. A. A. Kusuma, “Evaluasi Kualitas Jaringan Undiksha Harmoni dengan  Menggunakan  Metode  Quality  of  Service,”  Jurnal  Teknologi  dan  Informasi,  vol.  14,  no.  1,  pp.  50–61,  2024,  doi: 10.34010/jati.v14i1.
[3] Y. V. P. Ardhana, “Analisa Quality of Service (QoS) Jaringan Internet di SMP Al Mutmainnah Analysis of Internet Network Quality of Service (QoS) at Al Mutmainnah Junior High School,” SainsTech Innovation Journal, vol. 4, no. 2, pp. 139–143, Nov. 2021.
[4] A.  Wijaya  et  al.,  “Implementasi  Quality  of  Service  (QoS)  menggunakan  Wireshark  pada  Jaringan  Wireless  LAN,”  Digital Transformation Technology (Digitech), vol. 4, no. 1, pp. 296–303, Mar. 2024, doi: 10.47709/digitech.v4i1.4030.
[5] S. Ningsih, Renaldi, and P. Ferdiansyah, “Analisis Perbandingan Parameter QoS Standar TIPHON Pada Jaringan Nirkabel Dalam Penerapan Metode PCQ,” EXPLORE, vol. 12, no. 1, pp. 57–63, 2022.
[6] F.  Lidang  Witi  and  A.  Mude,  “ANALISIS  JARINGAN  INTRANET  DI  UNIVERSITAS  FLORES  MENGGUNAKAN QUALITY  OF  SERVICE(QoS),”  CBIS  JOURNAL,  vol.  08,  no.  01,  pp.  7–12,  Mar.  2020,  [Online].  Available: http://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbishttp://ejournal.upbatam.ac.id/index.php/cbis
[7] O. :  Fatoni,  “ANALISIS  KUALITAS  LAYANAN  JARINGAN  INTRANET  (STUDI  KASUS  UNIVERSITAS  BINA DARMA),” Universitas Bina Darma, pp. 1–15, 2022.
[8] M. Y. Simargolang and A. Widarma, “Quality Of Service (QoS) Untuk Analisis Performance Jaringan Wireless Area Network (WLAN) Quality Of Service (QoS) For Network Performance Analysis Wireless Area Network (WLAN),” Journal of Computing Engineering, System and Science), vol. 7, no. 1, pp. 162–171, 2022, [Online]. Available: www.jurnal.unimed.ac.id
[9] R. W. Lesmana, H. Hannie, and N. Sulistiyowati, “Analisis Quality Of Service (QoS) Pada Laboratorium Komputer MAN 3 Karawang,”  CSRID  (Computer  Science  Research  and  Its  Development  Journal),  vol.  12,  no.  3,  p.  179,  Mar.  2021,  doi: 10.22303/csrid.12.3.2020.179-190.
[10]  A. Fachreza Arman, E. Budiman, and M. Taruk, “Implementasi Metode PCQ pada QoS Jaringan Komputer Fakultas Farmasi Universitas Mulawarman,” JURTI, vol. 4, no. 2, pp. 100–107, 2020.
[11]  PRAYOGA  WIRANDA,  “ANALISA  KUALITAS  JARINGAN  INTERNET  MENGGUNAKAN  METODE  QUALITY  OF SERVICE(QOS)(Studi Kasus: PT. Perkebunan Nusantara V),” repository.uin-suska.ac.id, pp. 1–67, Jul. 2018.
[12]  R. P. Putra, “Analisis Kinerja Jaringan LAN Di Laboratorium Komputer SMK Wiyata Satya Menggunakan Metode Qualiy Of Service,”  Jurnal  Publikasi  Sistem  Informasi  dan  Manajemen  Bisnis,  vol.  3,  no.  1,  pp.  37–46,  Jan.  2024,  doi: 10.55606/jupsim.v3i1.2349.
[13]  M. Hasbi and N. R. Saputra, “ANALISIS QUALITY OF SERVICE (QOS) JARINGAN INTERNET KANTOR PUSAT KING BUKOPIN DENGAN MENGGUNAKAN WIRESHARK,” ust IT: Jurnal Sistem Informasi, Teknologi Informasi dan Komputer, vol. 12, no. 1, pp. 17–23, Sep. 2021, [Online]. Available: https://jurnal.umj.ac.id/index.php/just-it/index
[14]  U. D. Soer and I. Nawangsih, “Analisis Kinerja Jaringan Wireless Lan Menggunakan Metode Qos Pada PT. Anugrah Argon Medica NDC,” Jurnal Informatika SIMANTIK, Sep. 2019.
[15]  K.  B.  A.  Nurcahyo  and  A.  Prihanto,  “ANALISIS  QUALITY  OF  SERVICE  (QOS)  PADA  JARINGAN  VLAN  (VIRTUAL LOCAL AREA NETWORK),” Journal of Informatics and Computer Science, vol. 03, no. 1, 2021.
[16]  P.  R.  Utami,  “ANALISIS  PERBANDINGAN  QUALITY  OF  SERVICE  JARINGAN  INTERNET  BERBASIS  WIRELESS PADA LAYANAN INTERNET SERVICE PROVIDER (ISP) INDIHOME DAN FIRST MEDIA,” Jurnal Ilmiah Teknologi dan Rekayasa, vol. 25, no. 2, pp. 125–137, 2020, doi: 10.35760/tr.2020.v25i2.2723.
[17]  E. P. Saputra, A. Saryoko, M. Maulidah, N. Hidayati, and S. Dalis, “Analisis Quality of Service (QoS) Performa Jaringan Internet Wireless LAN PT. Bhineka Swadaya Pertama,” Jurnal Sains dan Manajemen, vol. 11, no. 1, 2023.
[18]  M. S. Rafinaldo, I. Iskandar, N. S. Harahap, and R. M. Candra, “Analisis Kualitas Jaringan Internet pada SMK Menggunakan Metode  Quality  of  Service,”  KLIK:  Kajian  Ilmiah  Informatika  dan  Komputer,  vol.  3,  no.  6,  pp.  977–984,  2023,  doi: 10.30865/klik.v3i6.903.
[19]  R. Adiputera Tangahu, A. Bode, M. Kom, and S. Taliki, “ANALISA KUALITAS LAYANAN JARINGAN INTERNET PADA WIRELESS LAN MENGGUNAKAN METODE QOS (QUALITY OF SERVICE) (Studi kasus : Kedai Mako),” Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer Banthayo Lo Komputer, vol. 3, no. 1, pp. 23–30, 2024.
[20]  Alzi and Haeruddin, “Pengaruh Manajemen Bandwidth Terhadap QoS dengan Standar TIPHON Pada Alur Monitoring SNMP,” Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Asia, vol. 17, no. 1, pp. 9–20, 2023.