## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol: 3, No: 2, Nopember 2023 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v3i2.3413
Diajukan : 07 Januari 2024 Disetujui : 09 Januari 2024 Dipublikasi : 10 Januari 2024

## Digitalisasi Layanan Bisnis Teaching Factory New Resto Kemuning Politeknik Negeri Jember (Polije) dengan Sistem Informasi Keuangan Berbasis Website
Ratih Ayuninghemi 1) | Endro Sugiartono 2) | Alwan Abdurahman 3) | Amar Subagiyo 4) | Andarula Galushasti 5) 1,2,3,4,5) Politeknik Negeri Jember ratihayuninghemi@polije.ac.id | endro_sugiartono@polije.ac.id | alwan_abdurahman@polije.ac.id | amarsubagiyo048@gmail.com | andarula@polije.ac.id
Abstrak : Teaching  Factory (TeFa)  New  Resto  Kemuning  Politeknik  Negeri  Jember  (Polije)  yang bertempat di desa Kemuning Lor, berada pada arah menuju destinasi wisata Rembangan. Berdasarkan survey  pendahuluan  diperoleh  informasi  bahwa  kondisi  TeFa  New  Resto  Kemuningmasih  belum terlihat optimal dalam hal kinerja tata kelola keuangan, sehingga kurang optimalnya pelayanan kepada konsumen,  serta  sebagai  daya  tarik  tersendiri  bagi  TeFa  New  Resto  Kemuningdalam  hal  penerapan modernisasi teknologi dan perkembangan jaman digitalisasi. Hal tersebut dikarenakan dari kurangnya kemampuan  sumber  dayanya  dalam  hal  pengadaan  dan  penguasaan  sistem  informasi  di  TeFa  New Resto Kemuningitu sendiri.  Terdapat beberapa permasalahan di TeFa New Resto Kemuningadalah: kurang  optimalnya  kinerja  tata  kelola  keuangan;  sistem  pemesanan  (reservasi  dan  menu)  serta pembayaran  yang  masih  manual.  Solusi  permasalahan  dan  uraian  singkat  yang  dilakukan  dan ditawarkan dari kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah pelatihan dan pembuatan sistem informasi keuangan  berbasis website ,  guna  dapat  menampilkan  reservasi,  daftar  menu,  serta  proses pembayarannya. Untuk jadwal pemesanan yang tersedia dapat dipilih dengan memasukkan alamat dan selanjutnya  melakukan  pembayaran  secara  online.  Kondisi  inilah  yang  membuat  tim  pengabdian bermaksud  melakukan  kegiatan  pengabdian  dengan  tujuan  untuk  membantu  meningkatkan  kinerja TeFa New Resto Kemuning dalam hal penguatan sistem informasi sebagai inovasi pendukung kinerja bisnis dan daya tarik pengunjung yang sekaligus sebagai pengembangan unit bisnis.
Kata Kunci : Layanan Bisnis; New Resto Kemuning; Sistem Informasi Keuangan; Teaching Factory; Website

## Pendahuluan
Pengabdian  kepada  masyarakat  dengan  judul  Penguatan  Sistem  Informasi  Keuangan  Berbasis Website  untuk  Meningkatkan  Layanan  Bisnis  New  Resto  Kemuning  yang  dilakukan  sesuai  dengan kompetensi,  keahlian,  keilmuan  sumber  daya  manusia  di  Politeknik  Negeri  Jember  serta  mengacu kepada Rencana Strategis Pengabdian kepada Masyarakat Politeknik Negeri Jember tahun 2021-2025 dengan  mengakomodasikan  isu-isu  strategis  Jurusan  Manajemen  Agribisnis,  yaitu  Optimalisasi produktivitas  dan  kualitas  dengan  pemanfaatan  bahan  lokal,  guna  mencapai  target  akhir road map pengabdian  kepada  masyarakat  Jurusan  Manajemen  Agribisnis  tahun  2025,  yaitu  tumbuhnya kewirausahaan masyarakat. Selain itu juga berdasarkan permasalahan di TeFa  New Resto Kemuning dengan  kode  topik  penelitian  dan  pengabdian  (29-1)  tentang  penguatan  sistem  informasi  keuangan berbasis website yang  terlampir  pada  Panduan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  Politeknik  Negeri Jember (P3M Polije, 2023).

## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol: 3, No: 2, Nopember 2023 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v3i2.3413
Teaching factory (TeFa)  New Resto Kemuning Polije yang bertempat di desa Kemuning Lor, berada  pada  arah  menuju  destinasi  wisata  Rembangan,  yang  bernama  New  Resto  Kemuningyang sekaligus sebagai Mitra Program Pengabdian Kepada Masyarakat. New Resto Kemuningberdiri sejak tahun 2010 dapat melayani dan terbuka untuk umum, khususnya menyediakan menu kuliner pilihan, dari menu utama hingga makanan ringan, dan minuman. Menu andalannya adalah kuliner serba pedas seperti lalapan, ikan pe pedas, ayam, dan sebagainya, serta juga menyediakan aneka minuman. Pada bagian dalam resto, terasa nuansa tempo dulu yang syahdu, ada pilar khas bangunan jaman dulu, juga meja kursi makan yang lapang. Sedangkan di bagian luar disediakan gazebo untuk pilihan menikmati makanan secara lesehan dengan menatap hamparan taman dihiasi kolam ikan.
Dari survey pendahuluan diperoleh informasi bahwa kondisi TeFa New Resto Kemuning masih belum optimal dalam hal kinerja tata kelola keuangan, sehingga mengakibatkan kurang maksimalnya pelayanan kepada konsumen (Kurniawan et al., 2023). Hal ini sangat berpengaruh terhadap daya tarik TeFa New Resto Kemuning dalam hal penerapan modernisasi teknologi dan perkembangan digitalisasi (Kurniawan  et  al.,  2021).  Penyebab  utama,  karena  kurangnya  kemampuan  sumber  daya  dalam pengadaan dan penguasaan sistem informasi di TeFa New Resto Kemuning itu sendiri (Hidayat et al., 2022).  TeFa  New  Resto  Kemuning  sebagai  mitra  pengabdian  masyarakat  memiliki  beberapa permasalahan,  yaitu  (1)  Kurang  optimalnya  kinerja  tata  kelola  keuangan;  (2)  sistem  pemesanan (reservasi dan menu) serta pembayaran yang masih dilakukan secara manual.
Berdasarkan latar belakang permasalahan tersebut maka tim pengabdian bersepakat dengan mitra melakukan kegiatan pengabdian dengan tujuan untuk membantu meningkatkan kinerja TeFa New Resto Kemuning dalam hal penguatan sistem informasi sebagai inovasi pendukung kinerja bisnis dan daya tarik  pengunjung  yang  sekaligus  sebagai  pengembangan  unit  bisnis  (Hidayat  et  al.,  2022).  Kegiatan pengabdian ini direncanakan dengan memberikan materi terkait permasalahan sistem pemesanan dan pembayaran yang dilakukan secara manual sekaligus peningkatan kinerja tata kelola keuangan sesuai dengan  keahlian  masing-masing  yang  meliputi  pelatihan  pengoperasian  dan  pengelolaan  sistem informasi keuangan berbasis website yang meliputi reservasi, daftar menu, serta proses pembayarannya. Berdasarkan hal tersebut, untuk memanfaatkan potensi bisnis dalam hal modernisasi dan digitalisasi dalam  perkembangan  revolusi  industri  4.0,  maka  pengusul  melalui  Program  Pengabdian  Kepada Masyarakat  sumber  dana  PNBP  Polije  mengajukan  Judul  “Penguatan  Sistem  Informasi  Keuangan Berbasis  Website  untuk  Meningkatkan  Layanan  Bisnis  New  Resto  Kemuning”  skema  Pengabdian TeFa. Dengan harapan mampu memberikan pelayanan maksimal dan kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan  proses  reservasi  tempat/menu  dan  proses  pembayarannya,  sehingga  mampu  mendukung kinerja tata kelola keuangan TeFa New Resto Kemuning kearah yang lebih baik dan modern.
Pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  diharapkan  dapat  menjadi  solusi  bagi permasalahan yang dihadapi mitra yaitu TeFa New Resto Kemuning. Solusi pemecahan permasalahan yang dilakukan, dengan jalan melibatkan seluruh pihak pengelola TeFa New Resto Kemuning secara bersama-sama.  Hal  ini  bertujuan  agar  pengelola  TeFa  New  Resto  Kemuning  mengetahui  penyebab permasalahan  serta  cara  penyelesaiannya  secara  efektif  dan  tepat  sasaran.  Alternatif  solusi  yang ditawarkan dari kegiatan pengabdian masyarakat ini yaitu (1) pembuatan sistem informasi keuangan berbasis website ,  guna  dapat  menampilkan  reservasi,  daftar  menu,  serta  proses  pembayarannya;  (2) pelatihan  pengoperasian  system  informasi  keuangan  berbasis website (Ayuninghemi  et  al.,  2022) . Untuk  jadwal  pemesanan  yang  tersedia  dapat  dipilih  dengan  memasukkan  alamat  dan  selanjutnya melakukan  pembayaran  secara  online.  Tujuan  umum  kegiatan  penerapan  IPTEKS  dengan menggunakan sistem informasi berbasis website adalah membantu memecahkan berbagai permasalahan berkenaan dengan kurang optimalnya kinerja tata kelola keuangan TeFa New Resto Kemuning, sistem pemesanan (reservasi dan menu) serta pembayaran yang manual.

## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol: 3, No: 2, Nopember 2023 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v3i2.3413
Diajukan : 07 Januari 2024 Disetujui : 09 Januari 2024 Dipublikasi : 10 Januari 2024

## Realisasi Kegiatan
Lokasi  pelaksanaan  kegiatan  pengabdian  masyarakat  adalah  di  TeFa  New  Resto  Kemuning Polije,  Darungan,  Desa  Kemuning  Lor,  Kecamatan  Arjasa,  Kabupaten  Jember.  Kegiatan  ini dilaksanakan mulai minggu pertama bulan Juni 2023 dan diharapkan berakhir pada minggu ke-3 bulan November 2023. Waktu pelaksanaan ini merupakan kesepakatan bersama antara mitra dengan pihak pelaksana PkM.
Solusi  pemecahan  masalah  yang  ditawarkan  untuk  menangani  permasalahan  yang  telah dirumuskan  yaitu:  Memberikan  bimbingan  penyuluhan  tentang  kebermanfaatan  penggunaan  sistem informasi  keuangan  berbasis website dalam  menjalankan  unit  bisnis;  Memberikan  bimbingan penyuluhan dan pelatihan secara intensif tentang teknik cara pengoperasian sistem informasi keuangan berbasis website ;  Memberikan  bimbingan  penyuluhan  dan  pelatihan  secara  intensif  tentang  cara meningkatkan  layanan  bisnis,  baik  dalam  kaitannya  dengan  proses  pemesanan  reservasi  dan  menu, maupun  dalam  hal  pembayaran  yang  dapat  dilakukan  secara  online;  Memberikan  bimbingan penyuluhan dan pelatihan secara intensif tentang strategi manajemen tata kelola keuangan dalam bisnis.
Agar keempat solusi pemecahan masalah di atas dapat berdaya dan berhasil guna, maka dalam proses kegiatannya memerlukan beberapa strategi yaitu: Proses perubahan perilaku khalayak sasaran dilakukan  secara persuasive dan pervasion .  Secara persuasive dilakukan  dengan  cara  menggugah perasaan  secara  bertahap  sampai  mau  mengikuti  apa  yang  dikehendaki  oleh  komunikator.  Secara pervasion dilakukan dengan cara menyampaikan pesan secara berulang-ulang sampai khalayak sasaran mau mengikuti kehendak komunikator; Adanya kejelasan komunikasi, yakni dengan memperhatikan pesan ( massage ) dan media/saluran komunikasi ( channel ). Pesan disampaikan dengan menggunakan bahasa yang mudah dimengerti dan dipahami oleh khalayak sasaran, serta disampaikan pada waktu dan tempat yang sesuai. Agar pesan dapat diterima dengan jelas, maka saluran komunikasi yang digunakan harus terbebas dari gangguan, baik gangguan teknis ataupun gangguan sosial budaya.
Tabel 1. Instrumen Kegiatan Pemberdayaan Berbasis Masyarakat
Kegiatan Keterangan Pelatihan pembuatan dan pengoperasian sistem informasi keuangan berbasis website  Pembuatan  sistem  informasi  keuangan  berbasis  website,  guna  dapat menampilkan reservasi, daftar menu, serta proses pembayarannya.
 Pelatihan pengoperasian sistem informasi keuangan berbasis website.
 Penyuluhan  dan  pelatihan  secara  intensif  tentang  cara  meningkatkan layanan bisnis, baik dalam kaitannya dengan proses pemesanan reservasi dan menu, maupun dalam hal pembayaran yang dapat dilakukan secara online.
 Penyuluhan dan pelatihan secara intensif tentang strategi manajemen tata kelola keuangan dalam bisnis. Perubahan setelah adanya kegiatan pengabdian masyarakat  TeFa  New  Resto  Kemuning  Polije  mampu  mengoperasikan  sistem informasi  berbasis  website  yang  didalamnya  terdapat  fitur  reservasi tempat,  menu,  dan  pembayaran  secara  online;  dan  Mampu  mengelola keuangan  secara  digital  dalam  perkembangan  unit  bisnis  TeFa  New Resto Kemuning.

## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol: 3, No: 2, Nopember 2023 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v3i2.3413
Diajukan : 07 Januari 2024 Disetujui : 09 Januari 2024 Dipublikasi : 10 Januari 2024

## Gambar 1. Dokumentasi Kegiatan

## Hasil
Pengoperasian  sistem  informasi  berbasis website ini  dimulai  dengan  tampilan  halaman  utama yang  menampilkan  daftar  menu  dan  paket  menu.  Untuk  pengguna  yang  sudah  memiliki  akun  dapat langsung  melakukan login  system ,  jika  belum  terlebih  dahulu  melakukan  register  akun.  Dashboard pelanggan  adalah  tampilan  pertama  setelah  pengguna  login,  kemudian  pilih  daftar  menu  atau  paket menu dan jadwal pemesanan, apabila jadwal pemesanan untuk hari dan tanggal yang dimaksud tidak tersedia akan muncul pop-up notifikasi jika “pesanan overload ” dan harus memilih tanggal lain. Untuk jadwal  pemesanan  yang  tersedia  dipilih  selanjutnya  adalah  memasukkan  alamat  dan  melakukan pembayaran. Pembayaran yang masuk akan dicek dan diverifikasi oleh admin, apabila data pembayaran valid maka pemesanan akan diproses sesuai jadwal dan muncul notifikasi yang menampilkan riwayat melacak pemesanan di setiap prosesnya.

## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol: 3, No: 2, Nopember 2023 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v3i2.3413
Gambar 2. Webiste New Resto KemuningPolije
Sistem  menampilkan  daftar  meja  yang  tersedia,  kemudian  memilih  meja  yang  akan  dipesan. Selanjutnya  pada  tampilan  daftar  menu  dan  paket  menu  memilih  item  menu  yang  dipesan  dan memasukkan  jumlah  setiap  item  menu,  setelah  selesai  maka  akan  muncul  total  harga  yang  harus dibayar, setelah proses pembayaran selesai akan tercetak nota struk pembayaran pesanan.
Dalam kegiatan Penerapan IPTEKS yang akan dilakukan, menerapkan dua metode demonstrasi, yaitu demonstrasi cara dan hasil. Pada demonstrasi cara, lebih menonjolkan pada upaya menunjukkan (dalam  pengertian  melatih)  kepada  khalayak  sasaran  tentang  kebermanfaatan  penggunaan  sistem informasi keuangan berbasis website dalam menjalankan unit bisnis; teknik cara pengoperasian sistem informasi  keuangan  berbasis website ;  teknik  meningkatkan  layanan  bisnis,  baik  dalam  kaitannya dengan proses pemesanan reservasi dan menu, maupun dalam hal pembayaran yang dapat dilakukan secara online; dan strategi manajemen tata kelola keuangan dalam bisnis.
Proses  pengadaan  sistem  informasi  berbasis website dilakukan  melalui:  Berdiskusi  dengan perancang website untuk mendesign website yang sesuai dengan kebutuhan mitra. Dengan demikian perancang website akan  mengatur fitur-fitur  yang  dibutuhkan.  Selama  proses  design  dan  pembuatan website tersebut,  tim  pengabdian  mengontrol  pembuatan  agar  sesuai  dengan  yang  telah  disepakati antara  perancang  dan  tim.  Semua  pembiayaan website tersebut  sampai  jadi  dibebankan  sepenuhnya kepada tim pengabdian. Setelah website tersebut terbentuk sesuai dengan keinginan tim pengabdian, maka perlu dilakukan uji coba sampai hasil pelaporan keuangan sesuai dengan yang diinginkan.
Indikator-indikator  yang  digunakan  untuk  mengevaluasi  kegiatan  Pengabdian  Masyarakat  ini adalah sebagai berikut:
 Tingkat responsibilitas khalayak sasaran terhadap materi kegiatan Penerapan IPTEKS secara umum.
 Tingkat  responsibilitas  khalayak  sasaran  untuk  mengadopsi  inovasi  sistem  informasi keuangan berbasis website .
 Tingkat  responsibilitas  khalayak  sasaran  untuk  mengadopsi  penggunaan  proses  pemesanan reservasi dan menu, maupun dalam hal pembayaran yang dapat dilakukan secara online.
 Tingkat  kecepatan  dan  dinamika  khalayak  sasaran  untuk  mendifusikan  inovasi  sistem informasi  keuangan  berbasis website serta  strategi  manajemen  tata  kelola  keuangan  dalam bisnis kepada masyarakat lainnya yang membutuhkan.

## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol: 3, No: 2, Nopember 2023 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v3i2.3413
Diajukan : 07 Januari 2024 Disetujui : 09 Januari 2024 Dipublikasi : 10 Januari 2024

## Kesimpulan
Program pengabdian ini dapat memberikan model untuk membantu meningkatkan kinerja TeFa New Resto Kemuning dalam hal penguatan sistem informasi sebagai inovasi pendukung kinerja bisnis dan daya tarik pengunjung yang sekaligus sebagai pengembangan unit bisnis. Dengan harapan mampu memberikan pelayanan maksimal dan kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan proses reservasi tempat/menu  dan  proses  pembayarannya,  sehingga  mampu  mendukung  kinerja  tata  kelola  keuangan TeFa New Resto Kemuning kearah yang lebih baik dan modern. Kegiatan pengabdian ini direncanakan dengan memberikan materi terkait permasalahan sistem pemesanan dan pembayaran yang dilakukan secara  manual  sekaligus  peningkatan  kinerja  tata  kelola  keuangan  sesuai  dengan  keahlian  masing- masing  yang  meliputi  pelatihan  pengoperasian  dan  pengelolaan  sistem  informasi  keuangan  berbasis website yang meliputi reservasi, daftar menu, serta proses pembayarannya.Peningkatan kualitas hidup dalam  usaha  melalui  berbagai  kegiatan  yang  telah  dilakukan  diharapkan  dapat  terus  dikembangkan dengan mengikuti perubahan-perubahan pasar yang semakin mengarahkan para pengusaha ke arah yang lebih milenial.

## Ucapan Terima kasih
Tim  pelaksana  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  mengucapkan  terima  kasih  kepada Politeknik  Negeri  Jember  dan  Teaching  Factory  New  Resto  Kemuning  Polije  atas  terlaksananya kegiatan pengabdian ini.

## Daftar Pustaka
Ayuninghemi, R., Sjamsijah, N., Bitari, D., Yuana, M., & Perdanasari, L. (2022). Image Segmentation for Oyster Mushroom Grade with Canny Detection for Image Classification. International Journal of Artificial Intelegence Research , 6 (1). https://doi.org/10.29099/ijair.v6i1.2.468
Hidayat, T., Mahanani, R. S., Sugiartono, E., & Kurniawan, B. P. Y. (2022). Sustainable Competitive Advantages  in  Developing  Theoretical  Models  of  Business  Performance. 2nd  International Conference on Social Science, Humanity and Public Health , 103–115. https://doi.org/10.2991/assehr.k.220207.018
Kurniawan, B. P. Y., Hidayat, T., & Sugiartono, E. (2021). Model Teoritik Baru Peningkatan Kinerja Industri Pengolahan Kopi Jember: Suatu Perspektif Planned Behavior Teory . PNBP Politeknik Negeri Jember.
Kurniawan, B. P. Y., Sugiartono, E., Ayuninghemi, R., & Galushasti, A. (2023). Penguatan Tata Kelola Keuangan  Berbasis  Android  pada  Rumah  Kopi  Banjarsengon  (  RKB  )  Jember. National Conference for Community Service (NaCosVi) , 232–238.
P3M  Polije.  (2023). Panduan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat (Edisi  Voka).  Pusat  Penelitian  dan Pengabdian Kepada Masyarakat (P3M) Politeknik Negeri Jember.

## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol: 3, No: 2, Nopember 2023 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v3i2.3413
Diajukan : 07 Januari 2024 Disetujui : 09 Januari 2024 Dipublikasi : 10 Januari 2024

## Lampiran 1.
Surat Perjanjian Pelaksanaan Program Pengabdian kepada Masyarakat Politeknik Negeri Jember T.A. 2023

## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol: 3, No: 2, Nopember 2023 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v3i2.3413
Diajukan : 07 Januari 2024 Disetujui : 09 Januari 2024 Dipublikasi : 10 Januari 2024
Dedikasi Sains dan Teknologi is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).

## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol: 3, No: 2, Nopember 2023 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v3i2.3413
Diajukan : 07 Januari 2024 Disetujui : 09 Januari 2024 Dipublikasi : 10 Januari 2024
Dedikasi Sains dan Teknologi is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).

## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol: 3, No: 2, Nopember 2023 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v3i2.3413
Diajukan : 07 Januari 2024 Disetujui : 09 Januari 2024 Dipublikasi : 10 Januari 2024
Dedikasi Sains dan Teknologi is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).

## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol: 3, No: 2, Nopember 2023 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v3i2.3413
Diajukan : 07 Januari 2024 Disetujui : 09 Januari 2024 Dipublikasi : 10 Januari 2024
Dedikasi Sains dan Teknologi is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).

## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol: 3, No: 2, Nopember 2023 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v3i2.3413
Diajukan : 07 Januari 2024 Disetujui : 09 Januari 2024 Dipublikasi : 10 Januari 2024

## Lampiran 3.
Dokumentasi Pelaksanaan Program Pengabdian kepada Masyarakat Politeknik Negeri Jember T.A. 2023