## SOCIAL STRATEGY PADA MEDIA SOSIAL UNTUK PROMOSI PARIWISATA DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

## Zahrotul Umami
Mahasiswa Program Studi Magister Ilmu Komunikasi FISIP UNDIP Angkatan III Email: umami_azhary@yahoo.com

## ABSTRACT:
This study was done to see a communications strategy using social strategy to conduct a tourism promotion by establishing a relationship between tourism stakeholders with the customer in this case tourists. Social strategy through social impact and impact strategy facilitates the use of social media as a tool of promotion in today's digital era.
This study used a qualitative approach with in-depth interview to the perpetrators of tourism in Yogyakarta. The results showed that the Social Strategy through social impact and impact strategy for the promotion of tourism in Yogyakarta can build a relationship between tourism stakeholders with tourists both online and offline. Promotional activities can easily provide awareness and can be transmitted by social media followers to users of other social media.

## Keywords: Promotion, strategy, social media, tourism, Yogyakarta

## ABSTRAK:
Peneltian  ini  dilakukan  untuk  melihat  sebuah  strategi  komunikasi  dengan  menggunakan social strategy untuk melakukan sebuah promosi pariwisata dengan membangun hubungan antara pelaku pariwisata dengan pelanggan dalam hal ini wisatawan. Social strategy melalui social impact dan strategy impact memudahkan penggunaan media sosial sebagai sarana promosi di era digital saat ini.
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  dengan  wawancara  mendalam  kepada pelaku  pariwisata  Yogyakarta.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  Social  Strategy  melalui social strategy dan strategy impact untuk promosi pariwisata Yogyakarta dapat menjalin hubungan antara pelaku pariwisata dengan wisatawan baik online maupun offline. Kegiatan promosi dapat dengan mudah memberikan awareness dan diteruskan oleh follower media sosial kepada pengguna media sosial lainnya.
Kata Kunci : Promosi, Strategi, media sosial, pariwisata, Yogyakarta

## Pendahuluan
Yogyakarta merupakan tujuan wisata dalam negeri yang cukup menjanjikan dengan berbagai sebutan  sebagai  kota  pendidikan,  kota  budaya, kota  sejarah  dan  lain  sebagainya.  Pariwisata Yogyakarta meliputi: wisata budaya, wisata alam, wisata kuliner, hiburan & rekreasi, minat khusus, MICE (Meeting, Invensi, Convensi, Expo), wisata pendidikan dan wisata belanja.
Meskipun  sempat  mengalami  penurunan kunjungan pariwisata Yogyakarta dilirik kembali oleh  wisatawan  mancanegara  dan  terutama wisatawan  domestik.  Menurut  data  statistik jumlah  wisatawan  keseluruhan  yang  datang  ke Provinsi DIY Tercatat 3.346.180 orang wisatawan selama  tahun  2014  dengan  peningkatan  17,90 persen dibanding tahun 2013 sebanyak 2.837.967 orang.
Pelaku  pariwisata  Yogyakarta  melakukan Strategi  komunikasi  yang  beragam  dalam memperkenalkan  dan  mempromosikan  produk yang  di  hasilkan.  Pelaku  pariwisata  sebagian besar hanya melakukan promosi secara “hardsell” seperti tagline iklan dipindahkan ke media sosial. Srategi  promosi  yang  dilakukan  tidak  berubah hanya media penyampaiannya yang berbeda.
Pelaku  pariwisata  D.I.  Yogyakarta memanfaatkan  media  sosial  sebatas  melakukan promosi  jangka  pendek  dengan  hanya menyampaikan  informasi  tentang  produk  atau jasa tanpa melakukan retensi secara berkelanjutan. Strategi  yang  dilakukan  adalah digital  strategy yang hanya fokus pada penjualan. Penyampaian pesan seperti memindahkan pesan iklan ke media sosial,  padahal  tujuan  utama  pengguna  media sosial  adalah  untuk  berhubungan  dengan  orang lain  dan  bukan  dengan  perusahaan  atau  pelaku usaha.
Strategi  digital  hanya  memuat  iklan  atau pesan dari perusahaan dan di sampaikan melalui media  sosial  sangat  mengganggu  pengguna media  sosial  yang  selama  ini  sudah  sangat sering menemui iklan baik melalui media cetak, elektronik dan online.
Melihat dampak kurang efektifnya promosi melalui  media  sosial  tersebut  beberapa  pelaku pariwisata  mencoba  melakukan  perubahan strategi yaitu dengan melakukan social strategy melalui social impact dan strategy impact dengan membentuk  sebuah  komunitas  sebagai  sarana diskusi maupun pelaksanaan strategi.
Social Strategy merupakan sebuah strategi yang  membangun  hubungan  satu  orang  dengan lainnya  sesuai  dengan  tujuan  dari  media  sosial yang memfokuskan kepada hubungan satu orang dengan orang lainnya atau menyambung kembali sebuah hubungan antar manusia. (sumber: Nino Oktora,  Social  Strategy  that  work-HBR,  the Marketers, Desember 2011).
Social  Strategy digunakan  sebagai pendekatan  pelanggan  dengan  menggunakan hubungan dengan oranglain yang memfokuskan pada  membantu  hubungan  satu  orang  dengan orang lainnya dengan tujuan akhir tetap pada target perusahaan yaitu penjualan atau brand awareness . (1) Rumusan yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah: Bagaimana para pelaku pariwisata DIY
melakukan  strategi  promosi  produknya  melalui media  sosial  serta  (2)  Bagaimana  para  pelaku pariwisata  DIY  menerapkan social  strategy melalui strategy impact dan social impact dalam melakukan  promosi  produk  pariwisata  Daerah Istimewa Yogyakarta.
Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah: mengetahui dan mendeskrisikan tentang strategi komunikasi dengan menggunakan Social strategy melalui stratgy impact dan social impact pada  media  sosial  dalam  melakukan  promosi produk pariwisata DIY.
Tinjauan  pustaka  di  awali  dengan  strategi komunikasi  sebagai  kunci  perubahan  sosial melalui  proses  perencanaan  yang  dibangun oleh  sebuah  perusahaan  untuk  mencapai  tujuan perusahaan.  Strategi  komunikasi  menjelaskan tentang  kombinasi  dari  perencanaan  (plans), Goals, practices dan tools. Strategi komunikasi dilakukan  untuk  mencapai  tujuan  promosi  dan positioning produk atau perusahaan.
Strategy komunikasi merupakan keseluruhan program dengan pesan yang disampaikan kepada konsumen atau kepada jaringan lain yang saling berkaitan  dan  mempunyai  kepentingan  yang sama.
Proses pesan promosi dilakukan melalui rute sentral atau peripheral seperti yang disampaikan oleh  Richard  Petty  dan  John  Cacioppo  (1986) sebagai  sebuah  teori  Elaboratioan  Likelihood Model  yang  menjelaskan  bahwa  ada  dua  rute dalam  proses  penyampaian  informasi/pesan persuasif  yaitu  rute  sentral (central  route) dan perifer  (peripheral  route). Masing-masing  dari rute tersebut mempunyai peran yang penting untuk proses persuasi. Akan tetapi perpaduan keduanya dapat  membuat  pesan  persuasif  menjadi  lebih efektif.  Pernyataan  diatas  ditulis  oleh  Stephen W.Littlejohn & Karen A.Foss, Teori Komunikasi - Theories  of  Human  Communication-edsi  9,  hal 108-109.
Social  strategy digunakan  dalam  promosi produk  pada  media  sosial  karena  merupakan sebuah  integrasi  agar  hubungan  perusahaan dengan  konsumen  dan  pelanggan  dapat  terjalin dengan  baik.  Mikolaj  Jan  Piskorski (Social Strategies that work, 2011:4) Perusahaan banyak menggunakan strategi digital dalam lingkungan sosial  dengan  menyampaikan  pesan  komersial
Zahrotul Umami, SOCIAL STRATEGY PADA MEDIA SOSIAL UNTUK PROMOSI PARIWISATA DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
atau sekedar mencari umpan balik dari konsumen. Pelanggan  banyak  menolak  tawaran  tersebut karena  mereka  melakukan  komunikasi  pada media sosial adalah untuk menjalin hubungan.
Mokolaj  Jan  Piskorski  (Social  Strategy That  Work,  2011:4)  juga  mengatakan  bahwa social  strategy  menciptakan  atau  meningkatkan hubungan seperti pada platform sosial yang ada dengan memperkenalkan satu dengan yang lainnya dan  mempunyai  3  komponen  penting  sebagai berikut: (1) Mengurangi biaya atau meningkatkan kesediaan pelanggan untuk membayar apa yang diinginkan.  (2)  Membangun  dan  memperkuat hubungan.  (3)  Pelanggan  dengan  sukarela  dan bebas mempromosikan atasnama perusahaan.
Penggunaan  strategy  impact  Model  dalam menyampaikan  pesan  persuasi  merupakan rangkaian  kegiatan  dari  sebuah  organisasi  yang meliputi  penetapan  gagasan,  perencanaan  dan eksekusi dalan periode tertentu dengan tim kerja sebagai pelaksana gagasan yang dilakukan dengan taktik untuk mencapai tujuan secara efektif.
Michael Molenda, Ph.D, Indiana University and James A. Pershing, Ph.D., Indiana University menyatakkan dalam penelitiannya “The strategic Impact Model adalah penggambaran secara khusus karakteristik integrasi intervensi instruksional dan non instruksional dengan melakukan development process”.
Michael  Molenda,  Ph.D,  dan  James  A. Pershing,  Ph.D,  Indiana  University;  2004, (Molenda;  artikel “In  Search  of  the  Elusive ADDIE Model” 2003) menerangkan tentang asal- usul  dan  penggunaan analysis,  design,  develop, implement  dan  evaluate  model, dan  selanjutnya disebut strategy  planning.  Strategy  planning diawali  dengan  analisis  baik  internal  maupun external  untuk  mengidentifikasi  tujuan  dan objective dari sebuah proses komunikasi strategis yang  selanjutnya  merancang  sebuah  blueprint sebagai solusi sebuah komunikasi strategis.
Oleh  karena  itu  analisis  yang  di  lakukan dengan  menggunakan  media  sosial  melalui social impact adalah untuk memahami pengaruh individu  terhadap  individu  lainnya.  Pesan persuasi  pada  media  sosial  untuk  promosi pariwisata  Yogyakarta  membuat  banyak  orang akan membicarakan tempat pariwisata yang telah dipromosikan dimedia sosial.
Social Impact Theory di kenalkan oleh Bibb Latane  pada  tahun  1981  dengan  terlibat  aktif untuk mencoba memahami pengaruh orang lain terhadap  perilaku  sosial.  Menurut  Bibb  Latane Social  Impact  Theory merupakan  salah  satu aplikasi  praktis  yang  dapat  digunakan  sebagai strategi  dengan  berpartisipasi  aktif  di  media sosial seperti twitter, facebook, LinkedIn dan lain sebagainya.
Strategic  Impact  Model menggambarkan bahwa penyebab yang berbeda dan intervensi yang dikombinasikan  dan  diimplementasikan  secara terpadu  dengan  disertai  kegiatan  manajemen yang tepat. Selanjutnya implementasi dilakukan melalui media sosial yang sudah menjadi bagian dari  alat  promosi  dengan  jangkauan  global dan  biaya  yang  relatif  murah.  Media  sosial memberikan kesempatan interaksi langsung dan membangun  hubungan  secara  cepat,  bebas  dan tanpa  batas  ruang  dan  waktu. Sosial  strategy dilakukan pada media sosial dengan melakukan strategy  impact maupun social  impact dengan mengacu  pada  pesan  yang  disampaikan  pada media sosial.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  desain penelitian deskriptif. Dalam penelitian deskriptif bersifat  tidak  terlalu  mengutamakan  makna, sebaliknya,  penekanannya  pada  deskriptif  lebih banyak  menganalisis  permukaan  data,  hanya memperhatikan  proses-proses  kejadian  suatu fenomena,  bukan  kedalaman  data  ataupun makna  data.  Penelitian  deskripsi  kualitatif menurut  Mayer  dan  Greenwood  (Dr.Uber Silalahi,MA;Metode  Penelitian  Sosial  2009;hal 27)  semata-mata  mengacu  pada  identifikasi sifat-sifat  yang  membedakan  atau  karakteristik sekelompok manusia, benda, atau peristiwa.
Deskripsi  kualitatif  melibatkan  proses konseptualisasi dan menghasilkan pembentukan skema-skema  klasifikasi.  Penelitian  deskripsi kualitatif  ini  menjelaskan  tentang  fenomena media  sosial  sebagai  media  promosi  dengan menggunakan social strategy melalui social impact dan strategy impact dengan mengumpulkan data dari pelaku pariwisata maupun dinas pariwisata Yogyakarta.  Peneliti  melakukan  riset  dalam setting yang alamiah dan membiarkan peristiwa
yang  di  teliti  mengalir  tanpa  mengontrol  object yang di teliti hanya melalui pendekatan interpretif (subjektif).
Metode  penelitian  studi  kasus  untuk menjawab tujuan penelitian dengan menjabarkan secara  terperinci  mengenai  pelaksanaan  social strategy melalui strategy impact dan social impact pada media sosial untuk promosi produk pariwisata Yogyakarta dengan keadaan sebenarnya. Desain studi kasus yang digunakan dalam penelitian ini adalah desain studi kasus tunggal holistic (desain kasus tunggal dengan unit analisis tunggal).
Situs  penelitian  dilakukan  di  Daerah Istimewa  Yogyakarta  (DIY)  yang  sedang melakukan banyak promosi pariwisata baik yang belum  terekspose  maupun  yang  sudah  terkenal sekalipun.  Subyek  penelitian  adalah  pelaku Pariwisata Yogyakarta  meliputi:  wisata  budaya, wisata alam, wisata kuliner, hiburan & rekreasi, minat khusus, MICE (Meeting, Invensi, Convensi, Expo), wisata  pendidikan  dan  wisata  belanja. Subjek penelitian terdiri dari komunitas Liburan Jogja,  Edu  Hostel,  Bakpiapia  Jogja, Wirawisata Goa pindul, Sheraton Jogja, Resmile Motor, dan beberapa pelaku pariwisata yang sudah melakukan promosi melalui sosial media yang menggunakan Digital Strategy maupun Social Strategy.
Jenis  data  dalam  penelitian  ini  adalah wawancara  (dept  interview)  yang  berupa  data kualitatif  yaitu  data  yang  berbentuk  kata-kata atau pernyataan-pernyataan verbal, berupa opini, sikap, motif; kepercayaan persepsi, perilaku, fakta, atribut  dan  pengetahuan  tentang social  strategy melalui strategy impact dan social impact pada media  sosial  dalam  melakukan  promosi  produk pariwisata Yogyakarta sesuai dengan tujuan dari penelitian ini.
Sumber  data  diperoleh  dari  data  primer: yang didapat dari hasil jawaban yang diberikan oleh  narasumber  dari  hasil  wawancara.  Data primer berupa pernyataan-pernyaaan, intrepretasi, kegiatan,  dan  peristiwa  yang  dilakukan  oleh pelaku pariwisata dalam mempromosikan produk pariwisata Yogyakarta. Dan data sekunder: data yang  diperoleh  dari  Dinas  Pariwisata,  dokumen pelaku pariwisata, perpustakaan, bulletin-buletin, internet  yang  di  berkaitan  langsung  dengan informasi  tentang  pariwisata  yang  menjadi obyek dalam penelitian dan penyususan laporan

## penelitian ini.

## Pembahasan Promosi Pariwisata Yogyakarta melalui  Me- dia Social
Media  sosial  adalah  sebuah  media  online dengan  para  penggunanya  bisa  dengan  mudah berpartisipasi,  berbagi  dan  menciptakan  isi meliputi  blog,  jejaring  sosial,  wiki,  forum,  dan dunia virtual. Media sosial digunakan sebagai alat promosi karena memiliki respon secara langsung dengan penggunanya.
Dinas Pariwisata membuat media informasi seperti  Tourist  Information  center  lalu  di  buat secara  digital  yang  terhubung  dengan  media sosial dengan konten Tourist Information Service yang terhubung dengan media sosial dan website dan  dapat  diakses  oleh  wisatawan  dan  pelaku pariwisata Yogyakarta.
Promosi  Pariwisata  Yogyakarta  dengan menggunakan  media  sosial  sangat  efektif  pada sasaran  yang  dituju  yaitu  wisatawan  dan  calon wisatawan.  Promosi  dilakukan  langsung  oleh pelaku pariwisata Yogyakarta seperti Hotel, jasa persewaan  kendaraan,  tour  travel,  travel  agent, pengelola obyek wisata, penyelenggara event dan lain  sebagainya.  Pelaku  pariwisata  Yogyakarta menyampaikan informasi tentang produk secara umum dan tersambung dengan website sehingga informasi bisa langsung terakses secara detail dan lengkap. Promosi dilakukan secara bersama-sama dan  bersinergi  dengan  membentuk  komunitas baik secara online maupun offline.
Pengenalan  obyek  wisata  baru  seperti Goa  pindul  dan  beberapa  obyek  wisata  di daerah Gunung Kidul melalui media sosial dan diaplikasikan  didalam  paket  wisata  ketika  ada permintaan  paket  wisata  dari  konsumen  atau calon  wisatawan.  Ulasan  tentang  obyek  wisata berikut dengan mengunggah foto-foto pendukung dapat menyaring konsumen yang sensitif dengan harga  sehingga  paket  yang  ditawarkan  oleh pelaku  pariwisata  mempunyai  kelas  tersendiri. Penggunaan  isi  pesan  berbeda  antara  twitter, facebook, instagram, path, dan lainnya.
Promosi  pariwisata  pada  media  sosial lebih  banyak  mempengaruhi  wisatawan  untuk berkunjung ke Yogyakarta dan pelaku pariwisata
Yogyakarta lebih dapat mempopulerkan tentang obyek wisata Yogyakarta maupun produk-produk pariwisata  yang  di  tawarkan.  Pelaku  pariwisata Yogyakarta dengan wisatawan dapat berinteraksi secara  langsung  bahkan  follower  dari  masing- masing pengguna media sosial dapat melakukan re-post postingan dari pelaku pariwisata.
Pengguna media sosial dapat saling memberi informasi tentang pariwisata Yogyakarta dengan cara re-posting, atau chek-in di tempat pariwisata, sehingga  promosi  tidak  harus  dilakukan  oleh pelaku pariwisata Yogyakarta itu sendiri. Target promosi menjadi luas dan sebagian besar pengguna media sosial dapat mengakses atau mendapatkan informasi dengan cepat dan akurat.
Media sosial merupakan media promosi yang lebih intim dan dapat terjadi komunikasi interaktif yang  melibatkan  antara  wisatawan  dengan produk-produk pariwisata dan dengan sendirinya dapat  meningkatkan awareness. Segmentasi dapat  terbentuk  dengan  munculnya  komunitas online seperti Liburan Jogja, Backpacker Dunia, JogjaTrip,  komunitas  advanture  Jogja  dan  lain sebagainya.  Hubungan  baik  yang  terjalin  pada komunitas  yang  ada  maka  akan  memudahkan pelaku  pariwisata  Yogyakarta  memberikan persuasi  produk  secara  kreatif,  mendapatkan database,  identifikasi  pasar  potensial  sehingga dapat membuat strategi komunikasi selanjutnya.
Pesan promosi pada media sosial disesuaikan dengan  kebutuhan  wisatawan  seperti  memberi informasi tentang event yg ada di Yogyakarta dan memberikan  guide  line  kepada  komunitas  atau kelompok tertentu untuk melakukan pengulangan pesan promosi yang di tautkan ke website. Konten Pariwisata Yogyakarta dapat dibuat lebih menarik sehingga meminimise “Noise” seperti konten tips traveling, tips belanja oleh-oleh, reporting event, dan lain sebagainya, kemudian terhubung dengan follower pelaku  pariwisata  yang  menjadi  alat komunikasi  dengan  calon  wisatawan/pelanggan lainnya. Dan pada akhirnya pariwisata Yogyakarta yang di tawarkan dapat dapat menarik minat calon wisatawan lain untuk berkunjung ke Yogyakarta karena wisawatan adalah asset terbesar yang harus diperhatikan agar hubungan terus berkelanjutan.
Pada  umumnya  media  sosial  memiliki sifat  komunikatif,  hal  ini  strategi  yang  tepat adalah  dimana  para  pegguna  layanan  ini  dapat
memberikan informasi sedetail mungkin terhadap para pengaksesnya. Selain itu fast respons juga menjadi  salah  satu  keuunggulan  yang  kerap digunakan dalam promosi dengan media sosial.

## Social Strategy untuk promosi Pariwisata Yo- gyakarta
Social  Strategy digunakan  dalam  promosi pariwisata  Yogyakarta  pada  media  sosial merupakan  integrasi  agar  hubungan  pelaku pariwisata  dengan  wisatawan  dapat  terjalin dengan baik.
Jika selama ini penyampaian pesan promosi pariwisata  dilakukan  secara “hardsell” yang mendukung  terjadinya  penjualan  dan  akuisisi wisatawan maka social strategy yang digunakan pelaku pariwisata Yogyakarta menekankan pada menjalin  hubungan  baik  terhadap  wisatawan dan  pelaku  pariwisata,  teman  atau  saudaranya bahkan  untuk  meretensi  pelanggan  dalam  hal ini  wisatawan  dengan  biaya  yang  tidak  mahal. Contohnya  saat  ada  follower  Toko  Maryamku menanyakan  tentang  sewa  kendaraan  di Yogyakarta  melalui  twitter  maka  secara  cepat admin  dari  toko  maryamku  mere-tweet  dengan mention  Resmile  Motor  sehingga  terjalin  satu hubungan  baru  atau  bahkan  terjadi  transaksi bisnis antara mereka.
Kebutuhaan wisatawan seperti berhubungan  dengan  wisatawan  lainnya,  teman baru, atau pelaku pariwisata itu sendiri menjadi sebuah  hubungan  pertemanan  bahkan  sebuah komunitas  seperti  Liburan  Jogja,  Backpaker Jogja, Advanture Jogja, downhill, wisata malam, dan  lain  sebagainya.  Membangun  hubungan semakin kuat dengan melakukan pekerjaan atau usaha dan dapat mengurangi biaya promosi yang dikeluarkan.
Social  Strategy yang  dilakukan  pelaku pariwisata  Yogyakarta  dapat  membantu  orang lain  menjalin  hubungan  dengan  melakukan wisata  bersama  ke  Yogyakarta.  Membantu orang  berinteraksi  dengan  memberikan  hadiah, dan  memberikan  kesempatan  wisatawan bersosialisasi  dengan  undangan  berkunjung ke  Yogyakarta  bersama  komunitas  dengan penawaran-penawaran khusus.
Strategi  komunikasi  dilakukan  dengan
membuat social strategy memudahkan pelaku  pariwisata  membuat  masing-masing mempunyai kekurangan dan kelebihan sehingga memungkinkan  pelaku  pariwisata  bersinergi membuat  aplikasi  yang  berbasis  android  untuk menunjang pesan-pesan promosi yang mengulas pariwisata  dan  tips  berwisata  dengan  link  ke media  sosial  lainnya.  Membuat  paket  wisata yang menarik dan saling mengikat antar pelaku pariwisata melalui aplikasi-aplikasi media sosial.
Promosi  pariwisata  Yogyakarta  dengan menggunakan  media  sosial  menjadi  efektif  dan efisien saat pelaku pariwisata menjalin hubungan baik  secara online maupun offline dengan membentuk  sebuah  komunitas  untuk  menarik wisatawan berkunjung ke Yogyakarta.
Social  Impact  dan  strategy  impact  pada  media sosial Pariwisata Yogyakarta
Analisis  dilakukan  dengan  menggunakan media  sosial  melalui social  impact untuk memahami pengaruh individu terhadap individu lainnya.  Keterlibatan  secara  aktif  dengan wisatawan dapat memahami pengaruh wisatawan lain atau pelaku pariwisata Yogyakarta terhadap perilaku sosial.
Pembuatan  aplikasi  praktis  digunakan untuk berpartisipasi aktif di media sosial seperti twitter  @Libjog,  @JogjaUpdate  @kulinerjogja dan  fanpage  di  facebook,  Linkedln  serta  media sosial lainnya. Pengaruh sosial dari pesan yang di sampaikan oleh pelaku pariwisata dapat merespon pengaruh  sosial  secara  berkala  atau  meningkat terhadap wisatawan.
Selanjutnya implementasi dilakukan melalui  media  sosial  sudah  menjadi  bagian dari  alat  promosi  dengan  jangkauan  global  dan biaya  relatif  murah.  Media  sosial  memberikan kesempatan interaksi langsung dan membangun hubungan  secara  cepat,  bebas,  dan  tanpa  ruang dan waktu.
Adanya  konsep  sadar  wisata,  pelaku pariwisata  lebih  mengerti  keinginan  wisatawan yang memberikan efek memorable yang berkesan terhadap para wisatawan sehingga memori yang berkesan  dengan  mudah  di  sampaikan  kepada teman, saudara bahkan follower di media sosial mereka.
Penggunaan strategy  impact dalam menyampaikan  pesan  persuasi  merupakan rangkaian  kegiatan  pelaku  bisnis  pariwisata Yogyakarta  yang  meliputi  penetapan  gagasan, perencanaan, dan eksekusi dalam periode tertentu dengan tim kerja sebagai pelaksana gagasan yang dilakukan dengan taktik untuk mencapai tujuan secara efektif.
Menggunggah beberapa kegiatan yang ada di  Yogyakarta  dan  juga  kegiatan  pelaku  bisnis pariwisata  lebih  mudah  dilihat  oleh follower sehingga  pengetahuan  tentang  Yogyakarta  dan respon  langsung  bisa  didapatkan  oleh  pelaku pariwisata dalam membangun strategi komunikasi yang baru maupun strategi pemasaran.
Social  strategy melalui strategy  impact dan social  impact pada  media  social  untuk promosi  pariwisata  Yogyakarta  menghasilkan kegiatan  promosi  yang  saling  bersinergi  antara pelaku pariwisata dengan wisatawan yang sudah berkunjung  ke Yogyakarta  ataupun  yang  masih merencanakan untuk berkunjung dan melakukan kegiatan  di  Yogyakarta.  Pelaku  pariwisata bekerjasama  membentuk  komunitas  secara online maupun offline dalam melakukan kegiatan promosi pariwisata Yogyakarta.

## Penutup
Yogyakarta merupakan salah satu destinasi wisata  yang  mudah  dijangkau,  biaya  murah, obyek wisata menarik dari wisata pantai, wisata budaya, wisata petualang, wisata sejarah, wisata belanja, wisata kuliner, menarik wisatawan untuk melakukan kegiatan komunitas, keluarga, sekolah bahkan perorangan.
Promosi  pariwisata  Yogyakarta  menjadi mudah dan murah dengan menggunakan media sosial.  Pelaku  pariwisata  Yogyakarta  seperti Wirawisata  Goa  Pindul,  Edu  Hostel,  Resmile Motor, Salaka Pondoh, Dagadu, Toko oleh-oleh Maryamku, Bakpiapia, TourBaliJava dan lainya menggunakan  media  sosial  sebagai  aktifitas promosi, edukasi produk dan infomasi kegiatan yang dilakukan di Yogyakarta.
Strategy  social melalui strategy  impact dan social  impact digunakan  sebagai  strategi promosi  pariwisata  Yogyakarta  mengingat perkembangan media sosial menjadi hal penting
bagi  masyarakat  saat  ini.  Media  sosial  dapat diakses  dengan smartphone oleh  semua  lapisan masyarakat tanpa batas ruang dan waktu. Semua orang dapat menyampaikan apa saja baik dalam bentuk  foto,  video  ataupun  kalimat  sehingga dapat  mempengaruhi  follower  atau  pemakai media sosial lainnya.
Social strategy digunakan untuk menghubungkan  antara  pelaku  pariwisata  satu dengan  lainnya  untuk  bersinergi  melakukan promosi  bersama  agar follower dari  masing- masing  pelaku  pariwisata  dapat  mengakses informasi  tentang  pariwisata  dan  event-event yang diadakan di Yogyakarta. Selain itu melalui strategy  impact dan social  impact pada  media sosial digunakan sebagai dasar perencanaan social strategy untuk  promosi  Pariwisata  Yogyakarta dengan menggunakan media sosial.
Social strategy melalui strategy impact dan social impact pada media sosial dapat digunakan oleh pelaku pariwisata untuk meretensi pelanggan agar kepuasan pelanggan dapat terpenuhi sehingga akan tercipta loyalitas pelanggan kepada produk atau jasa yang ditawarkan oleh pelaku pariwisata Yogyakarta.

## Saran
Bisnis pariwisata tidak hanya bertujuan marih keuntungan semata, tetapi harus dilihat kebutuhan wisatawan  yang  berkunjung  ke  Yogyakarta. Fasilitas dan infrasruktur daerah pariwisata harus mampu  memberikan  kenyamanan,  keamanan, dan kebersihan.
Popularitas  daerah  pariwisata  berdampak pada  lingkungan,  ekosistem,  budaya,  sosial  dan ekonomi dibutuhkan sebuah peraturan yang tegas agar wisatawan maupun pengelola daerah wisata menjaga keamanan, kenyamanan, kelestarian dan kebersihan Yogyakarta
Edukasi  dan  sosialisasi  dalam  menjaga kelestarian  budaya,  ekosistem,  kebersihan  dan keamanan dapat dilakukan dengan menggunaka social strategy yang melibatkan anggota komunitas Yogyakarta seperti komunitas budayawan, tukang becak, tukang andong, liburan jogja dan komunitas lainnya sebagai buzzer di sosial media.

## DAFTAR PUSTAKA
Babbie,  Earl,  (2004), The  practice  of  Social Research, edisi  10,  Wadsworth/Thomson Learning, USA
Evans,  Dave.  (2008). Social  Media  Marketing, Canada Fill, Chris. (1995). Marketing Communications- Frameworks,  theories,  and  applications. Prentice Hall International.UK
Griffin,  EM.  (2003). A  first  Look  at, Communication  Theory.  edisi  5 ,  McGraw- Hill. New York
Qualman,  Erik.  (2009). Socialnomics .  New Jersey
Hans-Peter  ERB&Gerd  Bohner; Social Communication by Klaus Fiedler Kotler,  Philip.  (1995). Manajemen  Pemasaran. Edisi Indonesia. Salemba Empat. Jakarta Littlejohn, Stephen W. dan Foss, Karen A.(2008). Teori  Komunikasi-Theories  of  Human Communication-edsi 9, Salemba Humanika, Jakarta
Ludicke,  Marius  K.  (2006). A  Theory  Of Marketing, Frankfurt
Durham, Meenakshi Gigi dan Kellner, Douglas M,  (2001), Media  and  cultural  studies Keyworks, Blackwell, USA
Norman K. Denzim & Yvona S Lincoln. (2008). Collecting  and  Interpreting  Qualitative Materials, edisi 3, Sage Publications, UK Piskorski, Mikolaj Jan. (2011). Social Strategies That Work. Harvard Business Review Silalahi, Uber. (2010). Metode Penelitian Sosial, PT. Refika Aditama, Bandung Molenda,  Michael  (2003). The  strategic Impact  Model:  An  integrative  Approach  to performance  Inprovement  and  Instructional System Design. Indiana University Majalah Marketing-edisi Desember 2011 www.jogjakota.go.id www.disbudpar-diy.go.id www.visitingjogja.com