## PEMANFAATAN  FITUR  LIVE  FACEBOOK  SEBAGAI  MEDIA  BISNIS  ONLINE DALAM MENINGKATKAN PENJUALANAN
Lestari Perdana Putri 1 Nurbaiti 2 Siti Aisyah 3 1 Fakultas Ekonomi Bisnis dan Islam, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Email : perdanaputri@gmail.com
2 Fakultas Ekonomi Bisnis dan Islam, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Email : nurbaiti@uinsu.ac.id
3 Fakultas Ekonomi Bisnis dan Islam, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Email : siti.aisyah@uinsu.ac.id
Diterima: 16 November 2023 Direview: 9 Desember 2023 Dipublikasikan: 31 Desember 2023

## Abstract
This research explores the use of Facebook's live feature as a strategy to increase sales, with a focus on  qualitative  analysis  based  on  Technology  Acceptance  Theory  (TAM).  This  research  aims  to understand the perceptions of business actors regarding the Facebook live feature in increasing sales for three business actors in Medan who use the platform. Qualitative descriptive research methods were used  through  in-depth  interviews  and  content  analysis  from  users  of  the  Facebook  live  feature.  The research  results  show  that  the  perceived  ease  of  use  and  benefits  felt  by  business  actors  play  an important role in encouraging the use of the Facebook Live feature. Direct interaction with customers through live broadcasts is key in building closer relationships and strengthening trust. This research also  illustrates  how  social  interaction  in  the  context  of  online  marketing  is  able  to  form  positive perceptions of technology, optimize the use of the Facebook Live feature to increase sales and interact with customers more effectively.
Keywords: Social Media, Facebook, Online Business

## Abstrak
Penelitian ini mengeksplorasi pemanfaatan fitur live Facebook sebagai strategi untuk meningkatkan penjualan,  dengan  fokus  pada  analisis  kualitatif  berdasarkan  Teori  Penerimaan  Teknologi  (TAM). Penelitian ini bertujuan untuk memahami persepsi pelaku usaha terhadap fitur live Facebook dalam meningkatkan  penjualan  bagi  tiga  pelaku  usaha  di  Medan  yang  menggunakan  platform  tersebut. Metode  penelitian  kualitatif  digunakan  melalui  wawancara  mendalam  dan  analisis  konten  dari pengguna  fitur  live  Facebook.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  faktor  persepsi  kemudahan penggunaan  dan  manfaat  yang  dirasakan  oleh  para  pelaku  usaha  memainkan  peran  penting  dalam mendorong  penggunaan  fitur  Live  Facebook.  Interaksi  langsung  dengan  pelanggan  melalui  siaran langsung menjadi kunci dalam membangun hubungan yang lebih dekat dan memperkuat kepercayaan. Penelitian  ini  juga  menggambarkan  bagaimana  interaksi  sosial  dalam  konteks  pemasaran  online mampu  membentuk  persepsi  positif  terhadap  teknologi,  mengoptimalkan  pemanfaatan  fitur  Live Facebook untuk meningkatkan penjualan dan berinteraksi dengan pelanggan secara lebih efektif. Kata Kunci: Media Sosial, Facebook, Bisnis Online
Melalui perkembangan teknologi yang terjadi semakin pesat, baik perkembangan dalam bidang teknologi yang membawa perubahan ke dalam kehidupan manusia (Simamora, 2022). Perubahan yang terjadi membawa kemudahan bagi manusia jika memahami akan teknologi tersebut. Setidaknya bagian dasarnya  di  dunia  internet  ataupun  website  (Budi  Dharma,  2022).  Dengan  memanfaatkan  teknologi media  internet,  dapat  memberikan  informasi  yang  diinginkan  dengan  cepat,  tidak  ada  batasan  dalam melakukannya,  bahkan  bisa  antar  negara  (Siregar  &  Nasution,  2020).  Berkaitan  dengan  teknologi, terdapat teori TAM yang menjelaskan penerimaan dari suatu teknologi tersebut. (Nepomuceno, 2022) Dari segi teoritis maupun praktis, TAM dianggap sebagai model yang paling sesuai untuk menjelaskan bagaimana  pengguna  menerima  suatu  sistem.  (Ursava,  2022)  TAM  ( Technology  Acceptance  Model ) adalah model yang banyak digunakan untuk mengkaji penelitian mengenai penerimaan suatu teknologi. Model  TAM    pada  penelitian  (Suryani  &  Murniyasih,  2021)  mengeksplorasi  gagasan  bahwa kemudahan  penggunaan  dan  kegunaan  yang  dirasakan  adalah  komponen  utama  dari  penerimaan pengguna teknologi.
Menurut Davis dalam (Piranda, 2022),  kegunaan yang dirasakan berfungsi sebagai indikator sejauh mana seseorang meyakini bahwa  sistem dapat meningkatkan  kinerja atau penggunaan sistem. Sistem informasi akan efektif secara otomatis jika pengguna memiliki keyakinan bahwa sistem tersebut bermanfaat. Sementara itu, persepsi kemudahan pengguna, alasan pengguna dalam menggunakan suatu sistem dan menjelaskan bagaimana sistem tersebut dapat diterima dengan mudah oleh pengguna.
Diera  serba  digital  saat  ini, para  konsumen  secara  tidak  sadar  jatuh  pada  perubahan  dari belanja  secara  offline  menjadi  belanja  secara  online  (Piranda,  2022).  Hal  terebut  didukung  sejak pandemic covid-19, minat belanja online semakin meningkat terlebih lagi akibat adanya persaingan di antara  pelaku  bisnis  yang  menawarkan  produk  barang  dan  jasanya  (Abdillah,  2022).  Kemajuan teknologi telah memberikan banyak pilihan untuk melakukan transaksi(Nasution, 2020). Pelaku bisnis kini  semakin  mengoptimalkan  pemasaran  online  untuk  memenuhi  kebutuhan  konsumen.  (Susmita, 2021). Fenomena covid telah merubah ekosistem jual beli dari offline menjadi online(Aisyah, 2020). Teknologi digital yang mengalami perubahan tersebut menjadikan alasan dalam perubahan terjadinya bisnis dengan menggunakan internet (Rahmadyah & Aslami, 2022). Bisnis online menurut (Sulistyani, 2020) adalah suatu kegiatan pemasaran yang dapat menghasilkan uang melalui jaringan internet. Salah satu pemanfaatan bentuk bisnis online bisa melalui media sosial. Media sosial saat ini telah memiliki fitur berkembang yang dapat   digunakan yakni, fitur-fitur yang dapat mendukung para pelaku bisnis diantaranya konten foto dan video, live streaming dan juga terdapat market place , (Retnasari, 2021). Lon Safko dalam (Nafsyah, 202o2) memberikan  arti media sosial adalah sebuah  konsep yang dibuat oleh  penggunanya  dapat  sebagai  alat  hiburan,  tempat  bisnis  oleh  kelompok  atau  individu  melalui jaringan internet.
Salah satu media sosial yang dimanfaatkan media bisnis online untuk meningkatkan penjualan adalah Facebook(Kurniadi & Dirgahayu, 2019). Facebook adalah salah satu platform media sosial, yang didirikan oleh Mark Elioot Zuckerberg pada tahun 2004. Facebook adalah situs jejaring sosial  yang  memudahkan  penggunanya  mendapatkan  teman  di  seluruh  dunia  hanya bermodalkan  internet  saja(Yudhana,  2018). Facebook  juga  menyediakan  penggunanya  untuk mengakses foto, video dan memuat laman komentar. Pada tahun 2016 Facebook meluncurkan fitur live (Prasetyo, 2021).
Berdasarkan data We  Are  Social,  facebook berada diperingkat ketiga dengan pengguna aktif terbanyak setalah WhatsApp dan Instagram. Berdasarkan  (CNN Indonesia, 2022) mengatakan bahwa facebook  ditinggalkan  oleh  remaja  dikarenakan  citra  negative  Facebook  memiliki  citra  yang penggunaannya digunakan oleh generasi yang lebih tua, yang didominasi oleh usia 25-34 tahun. Maka dari  itu  pengguna  lebih  memilih  platform  lain  yang  lebih  visual  dan  instan  juga  dinamis  sesuai kebutuhan mereka, seperti YouTube dan TikTok (Bestari, 2023). Berikut data Usia Pengguna Facebook berdasarkan hasil survei yang dilakukan penulis yakni sebagai berikut:

## Gambar 1 Usia Pengguna Facebook (2023)
Pada  penelitian  terdahulu  (Suryani  &  Murniyasih,  2021)  hasil  penelitian  menunjukkan Kesimpulannya,  aplikasi  iKalsel  berhasil  memenuhi  aspek  persepsi  kebermanfaatan  dan  persepsi kemudahan  pengguna.  Persepsi  kebermanfaatan  meliputi  peningkatan  kecepatan  kerja,  kinerja,  dan produktivitas. Sedangkan persepsi kemudahan pengguna mencakup kemudahan pembelajaran, kontrol, kejelasan, dan fleksibilitas. Disarankan agar aplikasi ini meningkatkan fitur interface dan koleksi guna meningkatkan  kepuasan  pengguna.  Pada  penelitian  terdahulu  (Permadi  &  Gifari,  2022)  memberikan hasil penelitian beragam media sosial memberikan potensi besar untuk mempromosikan produk bisnis. Fitur live streaming dan advertisement manager menjadi pilihan utama dalam promosi. Manfaat-fitur ini  meliputi  biaya  terjangkau,  jangkauan  luas,  segmentasi  pasar,  peningkatan  penjualan,  dan pemantauan  keberhasilan  promosi  produk.  Dengan  kombinasi  ini,  media  sosial  efektif  menjadi  alat penting dalam strategi pemasaran bisnis. Terdapat pula penelitian terdahulu yang dilakukan oleh (Asse, 2018) menunjukkan bahwa Facebook efektif dalam mengintegrasikan strategi komunikasi pemasaran dengan  menyediakan  data  konsumen  untuk  segmentasi,  targeting,  dan  positioning.  Facebook  juga berperan sebagai platform riset untuk pembuatan konten pemasaran, dan kelebihannya dalam beriklan mencakup fasilitas kampanye berbayar dengan targeting spesifik, mengungguli media konvensional.
Penelitian ini akan melibatkan studi kasus pada sejumlah pelaku usaha yang bergerak di bidang fashion  di  daerah  Medan  yang  telah  menggunakan  fitur  Live  Facebook  dalam  strategi  pemasaran mereka. Berdasarkan hasil wawancara dengan informan, mereka memilih platform Facebook sebagai perantara  dalam  meningkatkan  penjualan  karena  fitur  Facebook  mudah  dipahami  dibanding  dengan platform lain, untuk melakukan siaran langsung dari Facebook tanpa ada syarat minimal pengikut dan juga  video  dari  siaran  langsung  yang  telah  dilakukan  dapat  disimpan  dalam  postingan  akun  dalam jangka waktu yang tidak ditentukan.  Penulis akan mengamati bagaimana pelaku usaha menggunakan fitur  ini  dan  bagaimana  penggunaan  fitur  Live  Facebook  ini  dapat  berkontribusi  pada  peningkatan penjualan mereka.
Penulis memilih responden dalam penelitian ini karena dapat memberikan wawasan yang kaya tentang  pemanfaatan  fitur  live  Facebook  untuk  meningkatkan  penjualan.  Pertama,  sebagai  seorang praktisi bisnis yang aktif, ketiga responden memiliki pandangan mendalam tentang bagaimana fitur live Facebook dapat diintegrasikan ke dalam strategi pemasarannya. Kedua, melalui pendekatan kualitatif, wawancara  dengan  ketiga  responden  dapat  mengungkapkan  alasan,  motivasi,  dan  pengalaman pribadinya dalam menggunakan fitur tersebut, yang dapat memberikan pemahaman lebih dalam tentang faktor-faktor  yang  mempengaruhi  penerimaan  teknologi  oleh  individu,  sesuai  dengan  teori  TAM. Berikut merupakan data responden:
1. Mulyana Nasution, yang bergerak di bidang Fashion telah menggunakan fitur Live Facebook sebagai sarana media bisnis sudah 3 tahun lamanya.
2. Maryuna Tumanggor, yang bergerak di bidang Fashion telah menggunakan fitur Live Facebook sebagai sarana media bisnis sudah 3 tahun lamanya.
3. Ricka  SZ,  yang bergerak di bidang Fashion telah menggunakan fitur Live  Facebook sebagai sarana media bisnis sudah 1 tahun 2 bulan lamanya.
Tabel 1. Data Penjualan
2,8% 13,3% 17,5% 10,8% 6%
3,5% 2,6% 2,10% 9,3% 12%
8,1%
5,3%
3,6% 2,9% 13-17 TAHUN 18-24 TAHUN 25-34 TAHUN 35-44 TAHUN 45-54 TAHUN 55-64 TAHUN >65 TAHUN laki laki Perempuan
No. Nama Akun Facebook Banyaknya melakukan Live Banyaknya Barang Terjual Jan  Feb  Mar  Apr  Mei Jan Feb Mar  Apr Mei 1. Mulyana Nasution 55 kali 55 kali 60 kali 50 kali 55 kali 1000 pcs 1000 pcs 1200 pcs 1250 pcs 1200 pcs 2. Maryuna Tumanggor 60 kali 65 kali 65 kali 60 kali 60 kali 1800 pcs 2000 pcs 1900 pcs 1800 pcs 1800 pcs 3. Ricka SZ 30 kali 45 kali 35 kali 30 kali 40 Kali 400 pcs 600 pcs 500 pcs 600 pcs 600 pcs
Sumber: Data dari wawancara responden
.   Berdasarkan data penjualan  diatas, diketahui adanya fluktuasi data penjualan sesuai dengan jumlah live yang dilakukan penjual dan banyaknya barang yang habis terjual. Diketahui bahwa akun facebook Mulyana Nasution sepanjang bulan Januari sampai Mei sudah melakukan live dengan tingkat frekuensi  live  paling  banyak  dilakukan  di  bulan  Maret  jumlah  live  sebnyak  60  kali  dan    banyaknya barang  terjual  tertinggi  di  bulan  April  yaitu  sebanyak  1250  pcs.  Untuk  akun  facebook  Maryuna Tumanggor  sepanjang  bulan  Januari  sampai  Mei  diketahui  tingkat  frekuensi  live  paling  banyak dilakukan di bulan Februari dan Maret dengan jumlah live sebnyak 65 kali dan banyaknya barang terjual tertinggi di bulan Februari yaitu sebanyak 2000 pcs. Untuk akun facebook Ricka SZ sepanjang bulan Januari sampai Mei diketahui tingkat frekuensi live paling banyak dilakukan di bulan Februari dengan jumlah  live  sebnyak  45  kali  dan  banyaknya  barang  terjual  tertinggi  di  bulan  Februari  dan  Mei  yaitu sebanyak  600  pcs.  Dengan  uraian  di  atas,  peneliti  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  mengenai “Pemanfaatan Fitur Live Facebook Sebagai  Media Bisnis Online Dalam Meningkatkan Penjualanan (Studi Kasus pada pelaku  usaha  yang menggunakan fitur  Live  Facebook di daerah Medan)”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pemanfaatan dari fitur Facebook live sebagai media bisnis online dalam meningkatkan penjualanan serta menambah ilmu pengetahuan terkait penjualan di bidang ekonomi.  Selain  itu,  diharapkan  hasil  penelitian  ini  juga  dapat  memberikan  masukan  berharga  bagi pelaku usaha lainnya yang ingin memanfaatkan media sosial sebagai alat untuk mencapai target pasar secara lebih efektif dan efisien.

## KAJIAN PUSTAKA

## Grand Theory TRA dan TPB
Theory  of  Reasoned  Action (TRA)  atau  Teori  Tindakan  beralasan  merupakan  teori  yang diciptakan  oleh  Fishbein  dan  Ajzen  pada  tahun  1975.  Teori  TRA  mengasumsikan  bahwa  dalam berperilaku  individu  berdasarkan  keinginan  untuk  terlibat  atau  menahan  diri  terlibat  dalam  perilaku tertentu, atau sebaliknya. Sikap dan norma subjektif adalah dua variabel terpisah yang memengaruhi keinginan.  Menurut  (Ursava,  2022)  tujuan  dari  teori  ini  adalah  untuk  memperkirakan  bagaimana individu berperilaku berdasarkan  niat mereka untuk melakukan perilaku  tersebut. Theory of Planned Behavior (TPB) atau Teori Perilaku berencana merupakan teori tahun 1991 yang diciptakan oleh Ajzen. TPB merupakan pengembangan dari TRA di mana TPB mencakup keyakinan tentang faktor yang dapat mendukung  atau  menghambat  kinerja  perilaku  sebagai  faktor  ketiga  yang  memengaruhi  niat  untuk terlibat  suatu  perilaku.  Menurut Theory  of  Planned  Behavior (TPB),  sikap,  norma  subjektif,  dan perceived behavioral control (PBC) semuanya memengaruhi niat perilaku konsumen. Kemudian, niat memengaruhi  perilaku  individu.  Teori  ini  merupakan  landasan  studi  saat  ini  yang  meneliti  pengaruh niat  pada  perilaku  pembelian  online  (Ursava,  2022).  Dengan  memasukkan  faktor  PBC,  Icek  Ajzen menciptakan model ini untuk meningkatkan kekuatan prediksi dari TRA. Asumsi dari teori TRA dan TPB  yaitu  bagaimana  seseorang  mempertimbangkan  tindakannya  dan  kemudian  bagaimana mewujudkannya dalam pengambilan keputusan. Theory of Planned Behavior (TPB) dibentuk oleh tiga faktor yaitu sebagai berikut(Ursava, 2022):
1) Sikap, Seseorang dengan sikap negatif terhadap perilaku adalah orang yang merasa bahwa terlibat  dalam  kegiatan  tertentu  akan  memiliki  konsekuensi  negatif  sementara  seseorang dengan  sikap  positif  percaya  bahwa  terlibat  dalam  perilaku  tertentu  akan  memiliki konsekuensi  positif.  Kesimpulannya  adalah  sejauh  mana  perilaku  dinilai  baik  atau  tidak menguntungkan.
2) Norma  subjektif,  tanggapan  individu  terhadap  desakan  sosial  yang  dirasakan  individu dalam  berperilaku.  Selain  dipengaruhi  oleh  harapan  orang  lain  di  sekitarnya  yang berdampak  bagi  individu,  norma  subjektif  dipengaruhi  juga  oleh  keinginan  untuk mengikuti.
3) Perceived  behavioral  control (PBC),  persepsi  seseorang  tentang  kesulitan  perilaku  yang diinginkan  untuk  mewujudkan  perilaku  tertentu  dengan  menggambarkan  pengalaman sebelumnya  serta  mengantisipasi  kesulitan  dan  hambatan  TPB  digunakan  untuk meramalkan  perilaku  manusia  di  semua  bidang  dan  merupakan  salah  satu  teori  perilaku dengan potensi prediksi tinggi. Studi di bidang pemasaran (perilaku pembelian, periklanan, kehumasan),  perilaku  dalam  konteks  baru  seperti  internet,  dan  topik  baru  seperti  produk ramah  lingkungan,  kesehatan  (edukasi  masyarakat),  dan  perilaku  kewirausahaan  sering menggunakan teori ini.

## Live Facebook
Facebook live merupakan fitur streaming yang memungkinkan penggunanya melakukan siaran langsung menggunakan kamera smartphone atau perangkat laptop/komputer (Rosyadi, 2023). Adanya fitur ini memberikan dukungan yang signifikan bagi para pelaku usaha online dalam menjalin hubungan langsung dengan pelanggan, memperluas kesempatan untuk memperkenalkan dan menawarkan produk atau jasa(Siregar, 2022). Bukan hal itu saja, kemampuan mencatat dan melacak angka penjualan secara real time juga menjadi salah satu keunggulan utama fitur ini (Kartini, 2022).
(Asse, 2018) Pemanfaatan fitur live facebook diantaranya sebagai berikut:
1. Pemilihan Penonton
Mengidentifikasi  dan  memahami  audiens  yang  dituju  untuk  memodifikasi  konten  siaran langsung agar lebih relevan dan menarik bagi mereka.
2. Jadwal Siaran Teratur
Rencanakan  siaran  secara  berkala  untuk  menetapkan  ekspektasi  dan  pola,  mendorong pembentukan kebiasaan pemirsa, dan meningkatkan kehadiran.
3. Inovasi Konten
Untuk  meningkatkan  daya  tarik  dan  membedakan  materi  dari  pesaing,  termasuk  komponen kreatif dalam siaran langsung.
4. Evaluasi Data dan Masukan Penonton
Gunakan analisis data untuk mengevaluasi kinerja setiap siaran dan memperoleh pengetahuan mendalam.  Memanfaatkan  masukan  penonton  untuk  meningkatkan  strategi  pemasaran selanjutnya.

## Media Bisnis Online
Berdasarkan  Chaffey  dan  Ellis-Chadwick  pada  penelitian(Aisyah,  2020)  digital  marketing merupakan penerapan internet dan teknologi digital dalam komunikasi pemasaran konvensional guna mencapai tujuan pemasaran. Dengan kata lain, digital marketing mencapai sasaran pemasaran dengan memanfaatkan  teknologi  dan  media  digital.  Menurut  Timothy  pada  penelitian  (Pirmansyah,  2022) bisnis online adalah penggunaan internet sebagai sarana pemasaran dalam menjualkan barang ataupun jasa. Bisnis online merupakan strategi promosi atau penawaran barang atau jasa melalui internet dengan berkomunikasi secara online (Batubara, 2022).  Ini berbeda dengan bisnis offline , di mana  konsumen harus  pergi  langsung  ke  tempat  penjual.  Dalam  bisnis online ,  transaksi  dapat  terjadi  dengan menggunakan gambar dan artikel sebagai alat bukti transaksi, menghilangkan kebutuhan untuk berada fisik di lokasi penjualan(Altin, 2023).
Menurut Alo Liliweri pada penelitian (Samantha, 2019) media bisnis online dalam media sosial memiliki sejumlah manfaat sebagai penghubung, antara lain:
1. Media sosial memainkan peran strategis dalam mengungkapkan wawasan bisnis.
2. Media sosial berfungsi sebagai pengendali yang memonitor percakapan seputar merek tertentu.
3. Media sosial berperan sebagai alat pemasaran dengan memberikan nilai tambah pada produk.
4. Media sosial menjadi langkah untuk merawat pelanggan.
5. Media  sosial  mengubah  struktur  organisasi  dari  yang  sebelumnya  tertutup  menjadi  lebih transparan, yang berdampak pada harapan pelanggan.
Perkembangan media bisnis online terus berlanjut sejalan dengan kemajuan teknologi dan evolusi perilaku konsumen . Penting bagi bisnis untuk memilih platform yang sesuai dengan tujuan dan secara efektif berkomunikasi dengan audiens target melalui media bisnis online yang dipilih (Eris Dwiyanti, Nurul, 2018).

## Meningkatkan Penjualan
(Prasetyo,  2021)  Untuk  meningkatkan  penjualan  melalui  fitur  Live  Facebook  dapat menerapkan strategi-strategi berikut:
1. Demonstrasi Produk Langsung
Gunakan  siaran  langsung  untuk  melakukan  demonstrasi  produk  secara  langsung, memperlihatkan cara penggunaan, dan menyoroti keunggulan yang membuat produk menarik.
2. Penawaran Spesial untuk Penonton Live
Buat  penawaran  eksklusif  yang  hanya  berlaku  selama  siaran  langsung.  Ini  dapat  mencakup diskon khusus, bundel produk, atau keuntungan tambahan bagi pembeli langsung.
3. Sesi Tanya Jawab (Q&A)
Beri kesempatan kepada penonton untuk bertanya tentang produk atau layanan. Ini membangun keterlibatan  dan  memberikan  informasi  tambahan  yang  mungkin  memotivasi  mereka  untuk melakukan pembelian.
4. Kolaborasi dengan Influencer
Jika  memungkinkan,  ajak  influencer  atau  tokoh  terkenal  untuk  berkolaborasi  dalam  siaran langsung. Ini dapat meningkatkan visibilitas dan kepercayaan pelanggan.
5. Pengumuman Produk Baru
Gunakan  fitur  live  untuk  merilis  produk  baru  atau  mengumumkan  peningkatan  penting.  Ini dapat menciptakan kegembiraan dan minat baru di antara pelanggan.
6. Beli Langsung dari Siaran
Jika memungkinkan, aktifkan fitur pembelian langsung yang memungkinkan penonton untuk membeli produk tanpa meninggalkan platform Facebook.
7. Penggunaan Konten Pemasaran Kreatif
Ciptakan konten yang kreatif dan menarik, termasuk konten berbasis cerita atau konten yang mengundang emosi, untuk meningkatkan keterlibatan dan daya tarik.
8. Promosi Acara Live Sebelumnya
Bangun  ekspektasi  sebelum  siaran  langsung  dengan  mempromosikan  acara  tersebut  melalui postingan, iklan, atau pengingat.
9. Reaksi dan Komentar Langsung
Tanggapi  reaksi  dan  komentar  penonton  secara  langsung  selama  siaran.  Ini  menciptakan pengalaman interaktif dan meningkatkan keterlibatan.
10. Monitoring Analytics
Gunakan  data  analitik  untuk  memahami  performa  setiap  siaran  langsung.  Evaluasi  metrik seperti  jumlah  penonton,  interaksi,  dan  konversi  untuk  memperbaiki  strategi  di  masa mendatang. Dengan menggabungkan  elemen-elemen ini dapat menciptakan pengalaman live yang menarik dan efektif untuk meningkatkan penjualan melalui fitur Live Facebook.

## TAM (Technology Acceptance Model)
(Trihandayani,  2018) Dalam konteks penggunaan fitur  Facebook Live untuk meningkatkan penjualan  di  Kota  Medan,  maka Technology  Acceptance  Theory (TAM)  dapat  diuraikan  secara kualitatif dengan mempertimbangkan faktor-faktor berikut:
1. Persepsi kegunaan
Pelaku  usaha  mengapresiasi  fitur  live  Facebook  karena  memungkinkan  mereka  berinteraksi secara  real  time,  memberikan  informasi  produk  yang  lebih  detail,  atau  menciptakan pengalaman berbelanja yang lebih pribadi. Wawancara mendalam mengeksplorasi pandangan mereka tentang kegunaan fitur ini.
2. Persepsi kemudahan penggunaan
Kemudahan  pemasar  dalam  menggunakan  fitur  siaran  langsung  Facebook  dan  kemudahan konsumen    berpartisipasi  dalam  komunikasi  sesi  langsung  dapat  memainkan  peran  penting. Analisis kualitatif dapat menyoroti hambatan atau manfaat dalam menggunakan fitur-fitur ini.
3. Norma subjektif
Pandangan pemasar dan konsumen terhadap harapan dan pendapat orang disekitarnya terhadap penggunaan fitur  Facebook Live dapat dimaknai seperti melalui wawancara untuk memahami norma sosial dan pengaruh lingkungan.
4. Pengalaman Pengguna
Aspek pengalaman pengguna saat menggunakan fitur  Facebook Live dapat dianalisis secara kualitatif. Cara mereka memandang interaksi tersebut, apakah itu meningkatkan kepercayaan atau tidak, dapat memberikan informasi yang berharga.
Teori TAM dapat dilihat alur sebagai berikut :

## Gambar 2 TAM (Techonology Acceptance Model )
Dari gambar diatas, dapat disimpulkan bahwa terdapat keterkaitan antar konsep dalam kerangka Technology Acceptance Model (TAM) (Nufus & Handayani, 2022).
Wawancara  mendalam  dapat  menelusuri  apa  yang  mendorong  atau  menghambat  tingkat keterlibatan  ini.  Melalui  wawancara  dan  analisis  kualitatif,  penelitian  ini  mampu  memberikan pemahaman    lebih  dalam  tentang  bagaimana  fungsi  facebook live diterapkan  dan  diadaptasi  dalam konteks bisnis.

## METODE PENELITIAN
Metode  Pada  penelitian  ini  menggunakan  jenis  metode  penelitian  pendekatan  kualitatif deskriptif.  Deskriptif  adalah  suatu  pernyataan  yang  merangkum  isu  penelitian  untuk  mengarahkan eksplorasi lebih mendalam atau pemetaan  situasi sosial  yang  akan diselidiki  secara menyeluruh  (Ira, 2021). Menurut Bogdan dan Taylor pada  (Permadi, 2022) pendekatan kualitatif adalah suatu metode penelitian  yang  melibatkan  prosedur  yang  mencakup  pengumpulan  data  deskriptif  berupa  kata-kata tertulis atau lisan dari individu dan pengamatan terhadap perilaku seseorang.
Subjek penelitian ditetapkan menggunakan metode purposive sampling. Arikunto menjelaskan bahwa purposive sampling melibatkan pemilihan sampel secara sengaja sesuai dengan persyaratan atau kriteria yang diperlukan (Asmuni et al., 2022). Adapun kriteria pemilihan subjek pemanfaatan fitur live facebook sebagai media bisnis online dalam meningkatkan penjualan di kota Medan adalah:
1. Berjualan dengan memanfaatkan fitur Live Facebook
2. Berdomisili Medan
3. Masa kerja dalam memanfaatkan fitur Live Facebook sekurang-kurangnya 1 tahun
4. Berpotensi  untuk  memberi  informasi  serta  memiliki  pemahaman  teoritis  mengenai penelitian yang dilakukan.
Objek dari penelitian ini adalah penggunaan media social Facebook sebagai platform. Dalam penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder. (Cahyani et al., 2022) Data primer adalah data original yang diperoleh dari pihak pertama, subjek dari data primer ini adalah pelaku usaha yang menggunakan fitur Live Facebook. Sedangkan data sekunder adalah data yang diperoleh berdasarkan dari sumber-sumber penelitian terdahulu. Uji keabsahan data dalam penelitian kualitatif guna menjaga keakuratan  hasil  penelitian.  Metode  pengumpulan  data  melibatkan  observasi,  wawancara,  dan dokumentasi.  Setelah  pengumpulan  data,  langkah  selanjutnya  adalah  pengolahan  untuk  presentasi, dengan analisis data menggunakan kerangka teori Miles dan Huberman. Menurut Sugiyono (Sugiyono, 2012), pengolahan data kualitatif melalui a) tahapan reduksi data: Data kualitatif yang terkumpul dari wawancara,  observasi,  dan  dokumentasi  diurutkan,  disaring,  dan  disederhanakan.  Peneliti  mencari
kesamaan dan perbedaan dalam jawaban responden untuk memahami konteks penggunaan Facebook dalam  meningkatkan  penjualan  bisnis  di  Kota  Medan.  b)  Penyajian  data:  Data  yang  telah  direduksi disajikan  dengan  cara  yang  sistematis  dan  terstruktur.  Informasi  yang  ditemukan  dari  wawancara dengan  pengusaha  di  Kota  Medan  dipaparkan  melalui  kutipan  langsung,  narasi,  atau  tabel  untuk memberikan gambaran yang jelas tentang penggunaan Facebook dalam strategi penjualan mereka. c) dan penarikan kesimpulan: Peneliti membandingkan temuan dengan teori yang ada, mencari pola-pola unik,  dan  merumuskan  kesimpulan  yang  relevan  dengan  pertanyaan  penelitian.  Dalam  konteks penelitian ini, penarikan kesimpulan akan melibatkan analisis mendalam tentang bagaimana pengusaha di  Kota  Medan  menggunakan  Facebook  sebagai  alat  untuk  meningkatkan  penjualan  mereka,  serta implikasi praktis dari temuan tersebut.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  memang  terdapat    berbagai  manfaat  dan  kemudahan pengguna  dalam  pemanfaatan  fitur  Live  di  Facebook  untuk  meningkatkan  penjualan,  dengan menerapkan  Teori  Penerimaan  Teknologi  ( Technology  Acceptance  Model /TAM).  Sehingga  dengan kata  lain  keberdaan  fitur  live  facebook  ini  memberikan  dampak  positif  dalam  meningkatkan  jualan diantara  seperti  dapat  mempercepat  pekerjaan,  meningkatkan  performa  pekerjaan,  meningkatkan produktivitas,  efektivitas,  mempermudah  pekerjaan,  persepsi  kemudahan  penggunaan  ( ease  of  use ), mudah di pelajari, dapat di kontrol, jelas dan dapat dipahami dan lain sebagainya.  Hal ini sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh  peneliti terdahulu terkait pemanfaatan fitur Live di Facebook sebagai berikut:
Penelitian yang dilakukan oleh (Bella Dwi, 2021) berjudul "Strategi Pemasaran Live Facebook untuk  Meningkatkan  Minat  Konsumen  (Studi  Kasus  pada  Toko  Dasterkecekuu  Ds.  Banaran,  Kec. Kauman,  Kab.  Tulungagung)"  menyajikan  hasil  bahwa  Toko  Dasterkecekuu  berhasil  meningkatkan minat  konsumen  melalui  strategi  pemasaran  seperti  segmentasi  pasar,  penetapan  pasar  sasaran, penentuan  posisi  pasar,  bauran  pemasaran,  dan  testimonial.  Toko  tersebut  juga  menghadapi  kendala seperti keterbatasan jaringan internet, persaingan, dan penipuan konsumen dalam menerapkan strategi pemasaran  melalui  live  Facebook.  Namun,  setelah  menerapkan  strategi  ini,  Toko  Dasterkecekuu berhasil meningkatkan penjualan produknya, mengindikasikan bahwa penggunaan strategi pemasaran live Facebook yang tepat dapat efektif meningkatkan minat konsumen.
Studi  yang  dilakukan  oleh  (Arifin,  2021)  di  Universitas  Muhammadiyah  Mataram  berjudul "Analisis Efektivitas Strategi Pemasaran Personal Selling terhadap Tingkat Penjualan Produk Indihome Kota Mataram NTB" membahas pelaksanaan personal selling dan efektivitasnya dalam konteks faktor- faktor  seperti  penyediaan  informasi,  presentasi,  pelayanan,  pemenuhan  kebutuhan  konsumen,  dan hubungan  baik  dengan  konsumen.  Penelitian  ini  menggunakan  data  primer  dan  sekunder,  dengan metode pengumpulan data melalui wawancara, dokumentasi, dan observasi. Pendekatan analisis yang digunakan  adalah  deskriptif  kualitatif.  Hasil  penelitian  mengungkap  bahwa  pelaksanaan  personal selling  dalam  strategi  pemasaran  diindikasikan  memenuhi  harapan,  dengan  memberikan  informasi, melakukan  presentasi,  memberikan  keterangan  produk,  memberikan  pelayanan,  dan  memenuhi kebutuhan pelanggan.
Studi yang dilakukan oleh (Satriani, 2019) di Institut Agama Islam Negeri Parepare, berjudul "Strategi Promosi Produk Online Video Marketing di Kota Parepare (Analisis Hukum Ekonomi Islam)," bertujuan untuk memahami strategi pemasaran melalui online video marketing dan implikasi penjualan yang terjadi, semuanya dianalisis dalam konteks  hukum ekonomi Islam. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan penelitian lapangan, mengumpulkan data dari penjual dan pembeli online video marketing melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa  implikasi  penjualan  produk  melalui  online  video  marketing  memudahkan  masyarakat  dalam memulai bisnis baru karena media sosial tidak memerlukan biaya besar untuk mendirikan usaha, sesuai dengan analisis hukum ekonomi Islam di Kota Parepare.
Penelitian (Zainal, 2011) yang berjudul  "Facebook Marketing dalam Komunikasi Seruni FTI UNSA  2012  Volume  1  ISSN:  2302-1136  (Print)  -  2088-0154  (Online)"  yang  dilakukan  oleh  Zainal pada  tahun  2011,  dijelaskan  bahwa  penggunaan  fitur  live  Facebook  merupakan  salah  satu  metode pemasaran melalui internet yang memanfaatkan fungsi-fungsi yang tersedia di jejaring sosial Facebook. Dengan Facebook Marketing, pengusaha tidak hanya melakukan kegiatan pemasaran bisnis, tetapi juga dapat berinteraksi dengan pelanggan mereka.
Menurut penelitian (Afriani, 2011) berjudul "Strategi Komunikasi Pemasaran Rown Division Melalui  Media  Jejaring  Sosial  Facebook  untuk  Promosi  Online,"  disimpulkan  bahwa  pemanfaatan Facebook dalam pemasaran online terbukti efektif.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Gemilang,  2011)    dengan  judul  "Peran  Facebook  sebagai Media  Komunikasi  Bisnis  Online  (Studi  Deskriptif  Kualitatif  Peran  Facebook  sebagai  Media Komunikasi Bisnis Online)" mengindikasikan bahwa peran Facebook tidak hanya sebagai alat promosi dalam bisnis online, tetapi juga sebagai medium untuk berkomunikasi dengan calon konsumen. Selain itu, Facebook juga memberikan akses pasar yang luas bagi pelaku bisnis online.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Satriani,  2022)  dengan  judul  "Pemanfaatan  Media  Sosial Dalam Pemasaran Produk UMKM Di Kelurahan Sidokumpul, Kabupaten Gresik" menunjukkan bahwa penggunaan media sosial berdampak positif pada penjualan produk UMKM di Kelurahan Sidokumpul, Kecamatan Gresik. Hal ini disebabkan oleh kemudahan proses jual beli dalam pemasaran digital, yang menyediakan platform jual beli secara online. Interaksi antara konsumen dan pelaku usaha UMKM juga terjadi  melalui  pemasaran  digital,  memungkinkan  keduanya  untuk  saling  memahami  kebutuhan  satu sama lain.
Studi  yang  dilaksanakan  oleh  (Achmad,  2020)  dengan  judul  "Pemanfaatan  Jejaring  Sosial (Facebook) sebagai Media Bisnis Online (Studi Kasus Batik Solo 85)" menunjukkan bahwa Facebook semakin dioptimalkan sebagai media bisnis online.
Penelitian  yang  dilaksanakan  oleh  (Fitriyani,  2020)  dengan  judul  "Efektivitas  Iklan  Melalui Jejaring Sosial sebagai Salah Satu Strategi Pemasaran Keripik Pedas Maicih" menunjukkan bahwa hasil rata-rata  skor  pendapat  responden  terhadap  pernyataan  yang  mengukur  dimensi  empati  adalah  3,98, dimensi  persuasi  sebesar  3,99,  dimensi  dampak  sebesar  3,93, dan  dimensi  komunikasi  sebesar  3,90. Oleh  karena  itu,  nilai  EPI  Crate  sebesar  3,95  mengindikasikan  bahwa  iklan  produk  Keripik  Pedas Maicih melalui jejaring sosial dianggap sangat efektif.
Studi  yang  dilakukan  oleh  (Novita,  2021)  dengan  judul  "Pengaruh  Promosi  Sosial  Media terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Jasa  Pembiayaan  Kendaraan  PT.  BFI  FINANCE  JAMBI" menyatakan bahwa promosi memiliki dampak signifikan terhadap upaya perusahaan dalam mencapai tingkat  penjualan  optimal.  Meskipun  produk  yang  ditawarkan  sudah  memiliki  kualitas  baik,  harga relatif terjangkau, dan mudah diperoleh, keberhasilan penjualan tetap sangat tergantung pada efektivitas promosi yang diterapkan.
Semua  penelitian  yang  telah  dilakukan  menunjukkan  bahwa  pemanfaatan  fitur  Live  di Facebook  memberikan  berbagai  manfaat  dan  kemudahan  bagi  pengguna  dalam  meningkatkan penjualan .

## PEMBAHASAN

## Persepsi Kebermanfaatan
Persepsi kebermanfaatan merujuk pada pandangan individu tentang  sejauh mana penggunaan teknologi atau fitur tertentu akan memberikan manfaat dalam mencapai tujuan mereka. Seperti halnya dengan  penggunaan  fitur  Live  Facebook  yang  dapat  bermanfaat  untuk  penggunanya.  Dengan menggunakan  fitur  Live  Facebook  dapat  meningkatkan  penjualan  melalui  dengan  cara  memberikan demonstrasi  produk  secara  langsung,  memberikan  informasi  mendalam,  dan  menjawab  pertanyaan pelanggan  secara  langsung.  Indikator  yang  dimanfaatkan  untuk  mengukur  persepsi  kebermanfaatan mencakup  percepatan  pekerjaan,  peningkatan  kinerja,  peningkatan  produktivitas,  peningkatan efektivitas,  kemudahan  pelaksanaan  tugas,  dan  manfaat  umum.  Rinciannya  akan  diuraikan  sebagai berikut dalam konteks penelitian ini:

## Mempercepat Pekerjaan
Melalui wawancara yang dilakukan mengungkapkan bahwa persepsi mengenai mempercepat pekerjaan memiliki implikasi yang kuat dalam pemanfaatan fitur Live Facebook untuk meningkatkan penjualan. Hal ini sesuai dengan pernyataan para informan: Mulyana Nasution yang mengatakan “Ya, kalau  menggunakan  Live  Facebook  berinteraksi  langsung  dengan  penonton,  jadi  secara  instan  kita menjelaskan  dagangan  saya.  Dengan  memberikan  layanan  supaya  calon  pelanggan  tertarik  untuk membeli. Terlebih lagi menggunakan fitur Live Facebook ada sesi batasannya, dengan waktu terbatas itu pelanggan cepat ambil keputusan dan membeli dagangan saya”. Maryuna Tumanggor mengatakan “Di live bisa menjelaskan barang dagangan kepada banyak penonton dan bisa menjawab pertanyaan
yang ingin ditanyakan oleh penonton sekaligus”. Ricka  SZ mengatakan  “dengan menggunakan fitur Live Facebook dapat mempercepat pekerjaan, karena tidak susah dalam melakukannya”.
Persepsi bahwa fitur Live dapat mempercepat berbagai aspek pekerjaan mencerminkan persepsi kebermanfaatan pengguna. Penjual merasa bahwa fitur ini memungkinkan mereka untuk dengan cepat berinteraksi  dengan  pelanggan,  menjelaskan  produk,  dan  membangun  keterlibatan.  Dalam  konteks TAM,  ketika  penjual  mengalami  persepsi  kemudahan  penggunaan  yang  tinggi,  ini  meningkatkan kemungkinan pemanfaatan teknologi (fitur Live Facebook). Hal ini secara langsung mendukung niat penggunaan dan perilaku penggunaan yang lebih aktif dalam upaya meningkatkan penjualan.

## Meningkatkan Performa Pekerjaan
Melalui analisis mendalam pada ke tiga akun informan yang bergerak di bidang fashion tersebut ditemukan bahwa persepsi tentang meningkatkan kinerja berperan kunci dalam pemanfaatan fitur Live Facebook untuk meningkatkan penjualan. Kualitas komunikasi yang  ditingkatkan menggunakan fitur Live  memberikan  penjelasan  detail  tentang  produk,  memberikan  contoh  penggunaan,  dan  menjawab pertanyaan pelanggan secara langsung. Peningkatan Keterlibatan Pelanggan. Konten Live diakui telah berhasil  meningkatkan  keterlibatan  pelanggan.  Di  dukung  oleh  pernyataan  informan:    Mulyana Nasution  mengatakan  “Fitur  Live  Facebook  bisa  memperkenalkan  produk  secara  langsung  kepada pelanggan sehingga pelanggan mengetahui produk yang dijual, dan kita bisa menarik pelanggan untuk membeli dagangan kita.” Maryuna Tumanggor mengatakan “Fitur live Facebook membuka pintu bagi interaksi langsung dengan calon pembeli, memvisualisasikan produk secara real-time , dan mendorong pembelian impulsif. Penonton juga bisa percaya karena bisa melihat barangnya melalui live”. Ricka SZ mengatakan  bahwa  “Fitur  Live  Facebook  mudah  dijangkau  sehingga  bisa  meningkatkan  performa pekerjaan”. Dalam keseluruhan, memanfaatkan fitur Live Facebook dalam teori TAM dapat membantu bisnis  meningkatkan  interaksi  dengan  pelanggan,  dan  meningkatkan  konversi  penjualan.  Secara konsisten menggunakan fitur Live untuk berinteraksi dengan pelanggan dan memperkuat penjualan.

## Meningkatkan Produktivitas
Meningkatkan  produktifitas  bisa  diartikan  dengan  seseorang  menghasilkan  pekerjaan  yang lebih  banyak  dari  pada  ukuran  biasa  pada  umumnya.  fitur  Live  membantu  mengoptimalkan  proses penjualan. Hal ini sesuai pernyataan oleh para informan sebagai berikut: Mulyana Nasution mengatakan “Produk  yang  dipromosikan  akan  disimpan  dan  bisa  berulang  kali  dilihat  oleh  orang  lain  sehingga penjualan  akan  meningkat.”  Maryuna  Tumanggor  mengatakan  “Fitur  live  Facebook  memudahkan penjual untuk berinteraksi langsung dengan banyak calon pembeli secara bersamaan. Jadi mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menjelaskan barang yang kita jual secara individual”. Ricka SZ, Maria mengatakan  “Karena  dapat  meningkatkan  jumlah  penonton”.    Penjual  merasa  bahwa  fitur  Live membantu  mereka  meningkatkan  produktivitas  dalam  berinteraksi  dengan  pelanggan,  memberikan informasi, dan mengonversi minat menjadi penjualan. Hal ini mempersingkat siklus komunikasi antara penjual dan konsumen, yang pada akhirnya mengarah pada proses pengambilan keputusan pembelian yang lebih cepat dan efisien.

## Efektivitas
Efektivitas  pada  pemanfaatan  fitur  Live  Facebook  sebagai  media  online  bisnis  dalam meningkatkan  penjualan  dari  efektivitas  komunikasi,  penyampaian  pesan  yang  lebih  jelas  yang dilakukan oleh penjual. Yang memudahkan penjual untuk berinteraksi dengan pelanggan sehingga lebih efektif. Pada ketiga informan setuju bahwa fitur Live Facebook dapat meningkatkan efektivitas dalam melakukan penjualan: Mulyana Nasution mengatakan “Live Facebook sangat mempengaruhi penjualan dengan baik”. Maryuna Tumanggor mengatakan “Jualan melalui fitur live itu melakukan komunikasi langsung, jadi menjelaskan barang yg kita jual secara detail sesuai keinginan penonton, dan kemampuan untuk merespons pertanyaan secara instan, jadi penonton tertarik sm barang yg kita jual. Jadi, fitur live ini sangat efektif untuk digunakan.” Ricka SZ mengatakan “karena medianya mudah dipelajarin”. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan fitur  Live Facebook telah memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan penjualan pada ketiga akun UMKM tersebut. Interaksi yang terjadi antara penjual dan calon pembeli selama siaran langsung, seperti komentar, pertanyaan, dan tanggapan langsung, telah membantu membangun hubungan yang lebih dekat dan personal antara penjual dan konsumen. Hal ini menciptakan rasa kepercayaan yang lebih tinggi dan mendorong niat pembelian.

## Mempermudah Pekerjaan
Pemanfaatan media sosial dengan perkembangan teknologi yang terjadi, dapat mempermudah pekerjaan  seseorang.  Dengan  melakukan  jualan  melalui  fitur  Live  Facebook  dapat  meningkatkan penjualan dengan cukup mudah. Hal ini didukung oleh pernyataan para informan: Mulyana Nasution mengatakan  “Sangat  gampang  menjelaskan  jenis  barang  yang  akan  dijual“.  Maryuna  Tumanggor mengatakan  “Bisa  berjualan  kapan  saja  untuk  berinteraksi  dan  menarik  perhatian  penonton  untuk membeli  dagangan  kita”.  Ricka  SZ  mengatakan  “Sangat  dimudahkan  dengan  Facebook  dibanding dengan sosial media lain”. Dari penyataan informan bahwa penggunaan fitur Live Facebook tidak rumit atau memerlukan usaha yang berlebihan karena mereka dapat terhubung dengan cepat oleh pelanggan dan  mempermudah  pekerjaan  mereka  dalam  meningkatkan  penjualan.  Ini  mengarah  pada  persepsi positif tentang kesiapan pengguna dalam memanfaatkan teknologi.

## Persepsi Kemudahan Penggunaan (ease of use)
Persepsi  kebermanfaatan  merujuk  pada  sejauh  mana  pengguna  percaya  bahwa  teknologi tersebut akan mudah dalam penggunaannya sehingga tidak memerlukan usaha keras dan akan terbebas dari  kesulitan  (Fahlevi  &  Dewi,  2019).  Pengguna  merasakan  bahwa  dalam  penggunaan  fitur  Live Facebook  relatif  mudah  dipahami.  Pengguna  tidak  merasa  kesulitan  dalam  menemukan  dan menggunakan berbagai fitur yang diperlukan untuk memulai siaran langsung. Indikator yg digunakan dalam  persepsi  kemudahan  pengguna  yaitu  mudah  untuk  mudah  dipelajari  ( easy  to  learn ),  dapat dikontrol  ( controllable ),  jelas  dan  dapat  dipahami  ( clear  and  understandable ),  fleksibel  ( flexible ), mudah untuk menjadi mahir ( easy to become skillful ), Berikut penjelasannya:

## Mudah di Pelajari
Fitur  Live Facebook adalah  sebuah platform interaktif yang memungkinkan pengguna untuk melakukan  siaran  langsung  secara  visual  dan  real-time  kepada  audiens  mereka.  Fitur  ini  dirancang dengan  sederhana  dan  intuitif  sehingga  pengguna  dapat  dengan  mudah  mempelajari  cara menggunakannya.  Hal  ini  sesuai  dengan  pernyataan  ke  tiga  informan  sebagai  berikut:  Mulyana Nasution mengatakan “Sangat mudah untuk dipelajari tidak ada kesulitan dalam pengaplikasiannya”. Maryuna  Tumanggor  mengatakan  “Fitur  live  fb  mudah  dipelajari  karena  cuma  melakukan  live  di Facebook dan followers akan dapat notifikasi live kita”. Ricka SZ mengatakan “Fitur Live Facebook sangat mudah dipelajari”. Kemudahan menggunakan fitur Live Facebook dapat dipelajari sendiri tidak perlu cara  khusus. Berikut langkah-langkah  untuk memulai siaran  langsung melalui Facebook: Buka Halaman, grup, profil, atau acara tempat Anda ingin menerbitkan streaming siaran langsung Anda. Lalu ketuk tombol Siaran Langsung di bagian bawah komposer postingan. Tambahkan deskripsi ke video Anda. Ketuk Mulai Siaran Langsung. Dan yang terakhir ketuk selesai saat Anda ingin mengakhiri siaran Anda.

## Gambar 3 Tampilan cara penggunaan fitur Live Facebook
Pengguna  merasa  bahwa  fitur  Live  Facebook  relative  mudah  dipelajari.  Antarmuka  yang intuitif dan panduan yang disediakan oleh platform membantu pengguna memahami langkah-langkah yang  diperlukan.  Informan  yang  menggunakan  fitur  Live  Facebook  dalam  meningkatkan  penjualan cepat beradaptasi dengan fitur ini.

## Dapat Di Kontrol
Dalam  hal  fitur  live  di  Facebook  jika  pengguna  merasa  bahwa  mereka  dapat  dengan  mudah mengontrol  siaran  langsung,  misalnya  dalam  hal  memulai,  menghentikan,  mengubah  pengaturan privasi,  dan  berinteraksi  dengan  audiens,  maka  persepsi  kemudahan  penggunaan  akan  meningkat (Batubara & Harahap, 2022). Hal ini menciptakan keterkaitan langsung antara mudah di kontrol dalam persepsi  kemudahan  penggunaan.  Berdasarkan  wawancara  yang  dilakukan  penulis  kepada  para informan  menghasilkan:  Mulyana  Nasution  mengatakan  “Bisa  dilakukan  kapan  saja  dan  tidak mengganggu aktivitas lain”. Maryuna Tumanggor mengatakan “Fitur Live fb ini dapat dikontrol dalam penjualan karena bisa memilih waktu siaran, konten yang akan disampaikan, serta berinteraksi secara langsung dengan pelanggan”. Ricka SZ mengatakan “Berjualan menggunakan fitur Live Facebook bisa dilakukan  kapan  saja”  Dari  jawaban  informan  diatas  dapat  diartikan  bahwa  fitur  live  streaming  di Facebook dapat dianggap sebagai alat yang dapat dikontrol dengan mudah oleh pengguna dalam rangka meningkatkan  penjualan  (Arifin,  2015).  Kemudahan  penggunaan  fitur  ini  memungkinkan  pemilik bisnis  untuk  melakukan  siaran  langsung  dengan  lebih  sering  dan  efisien,  yang  dapat  meningkatkan keterlibatan konsumen dan akhirnya memengaruhi penjualan (Muhammad, 2018)

## Jelas dan Dapat dipahami
Dalam hal ini, fitur Live di Facebook haruslah mudah diakses dan dioperasikan (Hasan, 2019). Jika  pengguna  merasa  bahwa  mereka  dapat  dengan  mudah  memulai  siaran  langsung,  menambahkan deskripsi, atau berinteraksi dengan audiens mereka tanpa kesulitan, maka mereka lebih mungkin tertarik untuk  menggunakannya  (Hasan,  2018).  Berikut  hasil  wawancara  penulis  dengan  informan  sebagai berikut: Mulyana Nasution mengatakan “Mudah diakses dalam melakukan Live Facebook”. Maryuna Tumanggor  mengatakan  “Karena  langkah-langkahnya  untuk  melakukan  livenya  mudah  tanpa  ada kesulitan apapun”. Ricka SZ mengatakan “Dengan menggunakan fitur Live Facebook mempermudah dalam meningkatkan penjualan”. Dari ke tiga informan setuju bahwa fitur Live Facebook sangat jelas dan  mudah  dipahami.  Informan  menerima  dan  mengadopsi  fitur  Live  Facebook  dalam  penggunaan sehari-hari mereka.

## Fleksibel
Fleksibilitas  mengacu  pada  sejauh  mana  fitur  Live  di  Facebook  dapat  disesuaikan  dengan kebutuhan  dan  preferensi  pengguna  (Waluyo,  2020).  Misalnya,  bisnis  dapat  menggunakan  fitur  ini untuk  melakukan  sesi  tanya  jawab  langsung  dengan  calon  pembeli,  memamerkan  produk  secara langsung,  atau  memberikan  demonstrasi  penggunaan  produk.  Fleksibilitas  ini  memungkinkan  bisnis untuk  mengarahkan  interaksi  sesuai  dengan  tujuan  penjualan  mereka  (Zainal,  2018).  Berikut  hasil wawancara yang dilakukan: Mulyana Nasution mengatakan “Fitur Live bisa dilakukan kapan saja dan menjelaskan  barang  yang  ingin  dijual  kepada  pelanggan  sangat  mudah”.  Maryuna  Tumanggor mengatakan “Fitur Live fb sangat fleksibel terlebih untuk melakukan promosi barang dagangan  kita karena bisa disesuaikan durasi, konten yang kita inginkan.” Ricka SZ mengatakan “Fitur Live Facebook tidak  rumit  dan  bisa  melakukan  jadwal  Live  sesuai  yang  diinginkan”.  Fleksibilitas  fitur  Live  di Facebook  dapat  membantu  meningkatkan  penjualan  dengan  cara  mengintegrasikan  komunikasi  real- time  dengan  calon  pembeli,  sehingga  meningkatkan  persepsi  kegunaan  dan  kemudahan  penggunaan fitur tersebut (Ekasari, 2014). Penerapan fleksibilitas fitur Live dalam strategi penjualan di Facebook dapat menghasilkan peningkatan dalam adopsi dan penggunaan fitur ini (Wiridjati, 2018).

## Mudah Digunakan
Jika fitur Live di Facebook dirancang dengan antarmuka yang intuitif dan instruksi yang jelas, bisnis  dapat  dengan  mudah  memulai  siaran  langsung,  berinteraksi  dengan  calon  pembeli,  dan memamerkan  produk  atau  layanan  (Nyaki,  2017).  Ini  akan  membuat  bisnis  merasa  lebih  nyaman menggunakan fitur ini untuk tujuan pemasaran dan penjualan. Berikut hasil wawancara yang dilakukan: Mulyana  Nasution  mengatakan  “Sangat  mudah  digunakan  untuk  berjualan  berinteraksi  dengan pelanggan kapanpun”. Ricka SZ mengatakan “Mudah digunakan untuk melakukan penjualan karena bisa menjual apa saja”. Maryuna Tumanggor mengatakan “Melakukan live setiap hari sudah bertahun- tahun, jadi sudah terbiasa dan mudah digunakan kehidupan sehari hari”. Pelaku usaha mengakui bahwa fitur Live memungkinkan mereka untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan (Asse, 2018). Hal ini menciptakan  hubungan  yang  lebih  personal  dan  memungkinkan  pelanggan  untuk  mengajukan pertanyaan  tentang  produk  secara  langsung.  Dari  tiga  pelaku  usaha  yang  menjadi  subjek  penelitian,
melaporkan  peningkatan  yang  positif  dalam  penjualan  setelah  mengadopsi  penggunaan  fitur  Live Facebook. Dengan menggunakan fitur Live, bisnis dapat lebih fokus pada pesan pemasaran mereka dan interaksi langsung dengan calon pembeli. Ini pada gilirannya dapat membawa manfaat dalam bentuk peningkatan penjualan dan pertumbuhan bisnis secara keseluruhan (Siregar , 2022).

## KESIMPULAN
Kesimpulan  perkembangan  teknologi  yang  semakin  canggih  dapat  dimanfaatkan.  Peradaban dari  media  sosial  yang  hanya  sebagai  media  hiburan  sekarang  telah  bergeser  menjadi  media  bisnis online yang telah dimanfaatkan oleh sebagian pelaku usaha bisnis. Berdasarkan hasil dan pembahasan pada  penelitian  yang  telah  dilakukan  mengenai  “Pemanfaatan  Fitur  Live  Facebook  Sebagai  Media Bisnis Online Dalam Meningkatkan Penjualanan (Studi Kasus pada UMKM yang menggunakan fitur Live Facebook di daerah Medan)” yang menggunakan pendekatan Teori Penerimaan Teknologi (TAM) secara  kualitatif  terhadap  tiga  UMKM  di  Medan  yang  memanfaatkan  fitur  Live  Facebook  untuk penjualan,  dapat  disimpulkan  bahwa  faktor-faktor  dalam  TAM  memainkan  peran  krusial  dalam keberhasilan pemanfaatan fitur tersebut. Temuan menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan dan manfaat yang dirasakan oleh 3 UMKM tersebut berkontribusi pada tingginya tingkat penerimaan terhadap  teknologi  ini.  Selain  itu,  interaksi  langsung  dengan  pelanggan  melalui  fitur  Live  Facebook juga memberikan dampak positif pada peningkatan penjualan dengan memperkuat hubungan pelanggan dan  membangun  kepercayaan  (Asmuni  et  al.,  2022). Penelitian  ini  memberikan  wawasan  mendalam tentang bagaimana UMKM dapat sukses dalam memanfaatkan fitur  Live  Facebook dengan berfokus pada interaksi langsung, pemberian informasi produk yang akurat, dan memberikan pengalaman belanja yang lebih personal kepada pelanggan.

## SARAN Saran Praktis
Disarankan agar para pelaku bisnis terus memanfaatkan fitur-fitur tersebut secara kreatif dan konsisten untuk memperluas jangkauan audiens dan membangun  hubungan  yang lebih dekat dengan calon  pelanggan.  Selain  itu,  mengukur  dan  menganalisis  data  statistik  dari  siaran  langsung  dapat memberikan wawasan berharga untuk meningkatkan strategi pemasaran di masa depan.

## Saran Teoritis
Namun, perlu dicatat bahwa penelitian ini hanya dilakukan dalam lingkup UMKM yang sudah mengadopsi fitur live Facebook. Penelitian lebih lanjut dapat melibatkan sampel yang lebih besar selain dari Facebook seperti TikTok, IG, dan Aplikasi E-commerce lainnya guna mendapatkan pemahaman yang  lebih  mendalam  tentang  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  adopsi  teknologi  dalam  berbagai konteks bisnis seperti pada sektor industri, sektor pertambangan, otomotif, pariwisata, kesehatan yang rata-rata menggunakan teknologi.

## REFERENSI
Abdillah,  M.  Y.  (Malkan),  Saragih,  N.  (Nurhafifah),  &  Nurbaiti,  N.  (Nurbaiti).  (2022).  Peluang Penjualan Bisnis Online Fashion : (Studi Kasus Mahasiswa Universitas Islam Negeri Sumatera Utara).
Jurnal Ilmu Komputer Dan Bisnis , 13 (1), 1–7.
https://www.neliti.com/publications/425432/
Arifin (2021). Analisis Efektivitas Strategi Pemasaran Personal Selling Terhadap Tingkat Penjualan Produk Indihome Kota Mataram NTB. Skripsi UMMAT.
Afriani. (2011). Strategi Komunikasi Pemasaran Rown Division Dalam Memanfaatkan Media Jejaring Sosial  facebook  Sebagai  Sarana  Promosi  Secara  Online”  mengatakan  penggunaan  facebook dalam pemasaran secara online sangat efektif. https://eprints.ums.ac.id/16152/
Aisyah, S. (2020a). Dampak Pandemi COVID-19 Bagi UMKM Serta Strategi E-Marketing UMKM di Indonesia. Journal of Chemical Information and Modeling , 53 (9), 1689–1699.
Aisyah, S. (2020b). Sikap Dan Perilaku Konsumen Terhadap Native Advertising . 2507 (February), 1– 9.
Altin, D., & Wahyudin, N. (2023). Peningkatan Daya Saing UMKM melalui Financial Technology dan Digital Marketing. Jurnal Samudra Ekonomi Dan Bisnis , 14 (2), 262–276. https://doi.org/10.33059/jseb.v14i2.6608
Asmuni, Harahap, I., & Saragih, L. M. S. (2022). Carter Dimension Analysis of Customer Satisfaction
in Improving Electronic Word Of Mouth ( E-Wom ) In Bank. International Journal of Artificial Intelegence Research , 6 (1). https://doi.org/10.29099/ijair.v6i1.293 Asse, R. A. A. (2018). Strategi Pemasaran Online (Studi Kasus Facebook Marketing Warunk Bakso Mas Cingkrank Di Makassar) Online Marketing Strategy (Case Study Of Facebook Marketing Warunk Bakso Mas Cingkrank In Makassar). Jurnal Komunikasi KAREBA , 7 (2), h. 220. Asse,  Ridho  Azlam  Ambo.  “Strategi  Pemasaran  Online  (Studi  Kasus  FacebookMarketing  Warung Bakso Mas Cingkrank Di Makassar).” Komunikasi KAREBA7, no. 2 (2018): 219–231 Arifin,  Rita  Wahyuni.  “Peran  Facebook  Sebagai  Media  Promosi  DalamMengembangkan  Industri Kreatif.” Bina Insani 2, no. 2 (2015): 117–126
Batubara, C., & Harahap, I. (2022). Halal Industry Development Strategies Muslims ’ Responses and Sharia  Compliance  In  Indonesia. Journal  of  Indonesia  Islam , 16 (01),  103–132. https://doi.org/10.15642/JIIS.2022.16.1.103-132
Bella Dwi. (2021). Strategi Pemasaran Live Facebook Untuk Meningkatkan Daya Minat Konsumen (Studi Kasus Pada Toko Dasterkecekuu Ds. Banaran, Kec. Kaumanm, Kab. Tulungagung. Skripsi UINSU. Bestari,  N.  P.  (2023). Ogah  Disebut  Medsos  Orang  Tua,  Facebook  Lakukan  Ini . Https://Www.Cnbcindonesia.Com/.  https://www.cnbcindonesia.com/tech/20230511120951- 37-436510/ogah-disebut-medsos-orang-tua-facebook-lakukan-ini
Budi  Dharma,  Lia  Purnama  Sari,  &  Zahrina  Ghaisany  Pulungan.  (2022).  Pengaruh  Media  Sosial Terhadap Keberhasilan Usaha. Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen Dan Bisnis , 1 (4), 216– 225. https://doi.org/10.55606/jekombis.v1i4.942
Cahyani, P. D., Utami, N., & Lestari, S. B. (2022). Pengaruh Word of Mouth, Kesadaran Merek dan Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  (Studi  Pada  Konsumen  Mie  Gacoan  di Yogyakarta). Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan , 2 (2), 851– 866. CNN Indonesia. (2022). Kenapa Facebook Makin Ditinggalkan Remaja? Cnnindonesia-Com.
Eris Dwiyanti, Nurul,  dan W. (2018). Pengaruh Persepsi Kualitas, Nama Merek Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Effect of Quality Perception , Brand Name , and . 8 (2). Ekasari, novita.2014.Pengaruh Promosi Berbasis Sosial Media Terhadap Keputusan Pembelian Produk Jasa  Pembiayaan  Kendaraan  Pada  PT.  BFI  FINANCE  Jambi.Jurnal  Penelitian  Universitas Jambi Seri Humaniora.Vol. 16.No.2 hal 81-102.
Fahlevi, P., & Dewi, A. O. P. (2019). Analisis Aplikasi Ijateng Dengan Menggunakan Teori Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Ilmu Perpustakaan , 8 (2), 103–111.
Fitriyanitin Dyah Utami. (2018). Pemanfaatan jejaring sosial (facebook) sebagai media bisnis online (studi kasus batik solo 85). https://ijns.org/journal/index.php/seruni/article/view/497 Fitriyani Riyantoro dan Ati Harmon. (2020). Efektivitas iklan melalui jejaring sosial sebagai salah satu
strategi pemasaran Keripik Pedas Maicih. https://ejournal.gunadarma.ac.id/index.php/pesat/article/view/923
Gemilang.  (2011).  Peran  Facebook  sebagai  Media  Komunikasi  Bisnis  Online(Studi  Deskriptif
Kualitatif Peran Facebook
sebagai Media Komunikasi Bisnis Online. https://core.ac.uk/display/12217063
Hasan, M., Musa, C.I., Arismunandar, Tahir, T., Azis, M. 2019. Entrepreneurship Education, Family Capital,  and  Family  Business  Performance  in  Makassar,  South  Sulawesi,  Indonesia. International Journal of Science & Engineering Development Research, 4(6), 269-272.
Hasan, M. 2018. Pembinaan  ekonomi kreatif dalam perspektif pendidikan ekonomi. Jurnal Ekonomi dan Pendidikan (JEKPEND) Volume 1, No. 1 Januari 2018 p-ISSN: 2614-2139; e-ISSN: 2614- 1973.
Ira Promasanti Rachmadewi, Auliya Firdaus, Qurtubi, Q., Wahyudhi Sutrisno, & Chancard Basumerda. (2021). Analisis Strategi Digital Marketing pada Toko Online Usaha Kecil Menengah. Jurnal INTECH Teknik Industri Universitas Serang Raya , 7 (2), 121–128. https://doi.org/10.30656/intech.v7i2.3968
Kartini, K., Ningrum, I. M., Sari, J. E., & Khoirunnisa, K. (2022). Penelitian tentang Facebook. Jurnal Edukasi Nonformal , 3 (2), 146–153.
Kurniadi,  W.,  &  Dirgahayu,  T.  (2019).  Analisis  Faktor-Faktor  Stimulus  Facebook  Live  Marketing Berdasarkan  Perspektif  Kerangka  Kerja  Stimulus-Organism-Response  (SOR). Prosiding Semnas Inotek (Seminar Nasional Inovasi Teknologi) , 3 (1), 1–10.
Muhammad.  2018.  Pendidikan  Ekonomi  Informal:  Bagaimana  Pendidikan  Ekonomi  Membentuk Pengetahuan Pada Bisnis Keluarga?. Jurnal Ekonomi dan Pendidikan (JEKPEND) Volume 1, No. 2 Juli 2018 p-ISSN: 2614- 2139; e-ISSN: 2614-1973.
Nafsyah,  A.  S.,  Maulidyah,  S.  R.,  Nurlia,  A.  S.,  &  Adhyanti,  W.  P.  (2022).  Analisis  Konten  Media Sosial Instagram By.U Sebagai Media Penyebaran Informasi & Komunikasi. MASSIVE: Jurnal Ilmu Komunikasi , 2 (2), 1. https://doi.org/10.35842/massive.v2i2.57 Nasution, M. I. P., Nurbaiti, N., Nurlaila, N., Rahma, T. I. F., & Kamilah, K. (2020). Face Recognition Login  Authentication  for  Digital  Payment  Solution  at  COVID-19  Pandemic. 2020  3rd International  Conference  on  Computer  and  Informatics  Engineering,  IC2IE  2020 ,  48–51. https://doi.org/10.1109/IC2IE50715.2020.9274654
Nepomuceno-Fernández, Á., Magnani, L., Salguero-Lamillar, F. J., Barés-Gómez, C., & Fontaine, M. (n.d.). Studies  in  Applied  Philosophy,  Epistemology  and  Rational  Ethics  Model-Based Reasoning in Science and Technology Inferential Models for Logic, Language, Cognition and Computation . http://www.springer.com/series/10087
Nufus,  H.,  &  Handayani,  T.  (2022).  Strategi  Promosi  Dengan  Memanfaatkan  Media  Sosial  Tiktok Dalam Meningkatkan Penjualan (Studi Kasus Pada TN Official Store). Jurnal EMT KITA , 6 (1), 21–34. https://doi.org/10.35870/emt.v6i1.483
Novita  Ekasari.  (2021).  Pengaruh  promosi  sosial  media  terhadap  keputusan  pembelian  produk  jasa pembiayaan kendaraan PT. BFI FINANCE JAMBI.
https://www.neliti.com/id/publications/43450/pengaruh-promosi-berbasis-sosial-media- terhadap-keputusan-pembelian-produk-jasa
Nyaki  Everlena  Sauyai,  Nolly  S.  Londa,  Edmon  Royan  Kalesaran.  2017.  Manfaat  Jejaring  Sosial Facebookbagi  Mahasiswa  Asal  Papua  Yang  Kuliah  Di  Fispol  Universitas  Sam  Ratulangi Manado. e-journal “Acta Diurna”
Volume VI. No. 2. Tahun 2017. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/16204/15708
Permadi, C., & Gifari, A. (2022). Penggunaan Fitur Media Sosial Live Dan Ads Dalam Promosi Produk
Bisnis. AKSELERASI: Jurnal Ilmiah Nasional , 4 (3), 56–64. https://doi.org/10.54783/jin.v4i3.594
Piranda, D. R., Sinaga, D. Z., & Putri, E. E. (2022). Online Marketing Strategy in Facebook Marketplace As  a  Digital  Marketing  Tool. Journal  of  Humanities,  Social  Sciences  and  Business  (Jhssb) , 1 (3), 1–8. https://doi.org/10.55047/jhssb.v1i2.123
Pirmansyah. (2022). Efektivitas Pemanfaatan Jejaring Sosial (Facebook) Sebagai Media Bisnis Online Dalam  Meningkatkan  Volume  Penjualan (Studi  Kasus  Pada  Toko  Furniture  Di  Kabupaten Pesisir Barat) . 1–70.
Prasetyo,  D.  (2021).  10.47521  Pemanfaatan  Facebook  Marketing  Untuk  Meningkatkan  Omset Penjualan  Umkm  Tembilahan. Selodang  Mayang:  Jurnal  Ilmiah  Badan  Perencanaan Pembangunan
Daerah Kabupaten Indragiri Hilir , 7 (2), 103–111. https://doi.org/10.47521/selodangmayang.v7i2.204
Prasetyo,  D.  Y.,  Yunita,  F.,  &  Muni,  A.  (2021).  10.47521  Pemanfaatan  Facebook  Marketing  Untuk Meningkatkan Omset Penjualan Umkm Tembilahan. Selodang Mayang: Jurnal Ilmiah Badan Perencanaan  Pembangunan  Daerah  Kabupaten  Indragiri  Hilir , 7 (2),  103–111. https://doi.org/10.47521/selodangmayang.v7i2.204
Rahmadyah, N., & Aslami, N. (2022). Strategi Manajemen perubahan perusahaan di era transformasi digital. JEBDEKER: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Entrepreneur , 2 (2), 78–83. https://doi.org/10.56456/jebdeker.v2i2.117
Retnasari,  D.  (2021).  Instagram  Sebagai  Media  Promosi  Pada  Mata  Kuliah  Produksi  Busana  Konveksi.
Prosiding Pendidikan Teknik Boga Busana , 16 (1), 1–6.
https://journal.uny.ac.id/index.php/ptbb/article/view/44644%0Ahttps://journal.uny.ac.id/index.php /ptbb/article/viewFile/44644/16651
Rosyadi S, I., Sumardi, S., & Erniwati, E. (2023). Penggunaan Siaran Langsung (Live) Facebook Sebagai Media Komunikasi Pemasaran (Studi Kasus Pada Toko Online Qiqah Shop di Makassar). Jurnal Inovasi Dan Pelayanan Publik Makassar , 7 (1), 39–23. https://bppd-makassar.e-journal.id/inovasi- dan-pelayanan-publik/article/view/92
Satriani. (2019). Strategi Promosi Produk Onlinde Video Marketing Di Kota Parepare (Analisis Hukum Ekonomi Islam. IAINPARE.
Samantha,  R.,  &  Almalik,  D.  (2019).  Pengaruh  Iklan  Sosial  Media  terhadap  Keputusan  Pembelian Konsumen  di  Lingkungan  Universitas  Bali  Internasional. E-Jurnal  Manajemen  Universitas Udayana , 3 (2), 58–66. Simamora,  J.  (2022). Pemanfaatan  Facebook  Live  Sebagai  Social  Commerce  Untuk  Meningkatkan Penjualan. (Studi Kasus: Akun FB Vany Songket Tangerang) Jumadal . 315–327. Siregar,  L.  Y.,  &  Nasution,  M.  I.  P.  (2020).  Perkembangan  Teknologi  Informasi  Terhadap  Peningkatan Bisnis  Online. HIRARKI  Jurnal  Ilmiah  Manajemen  Dan  Bisnis  (HJIMB) , 02 (01),  71–75. http://journal.upp.ac.id/index.php/Hirarki%0APERKEMBANGAN
Siregar,  R.,  Ritonga,  P.,  Muda,  I.,  &  Sumitra,  A.  (2022).  Professional  Ethics  and  Responsibilities  for Business Valuation , Business Ownership Interest , Security , or Intangible Assets in Pharmaceutical Companies. Journal of Pharmaceutical Negative Results , 13 (9), 1572–1576. https://doi.org/10.47750/pnr.2022.13.S09.193
Sulistyani, T., Azwina, D., Suntari, E., Ekonomi, F., Pamulang, U., Surya, J., No, K., Barat, P., & Kunci, K. (2020). Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Meningkatkan Ekonomi Keluarga Melalui Bisnis Online Keywords : dengan sengaja atau tidak sengaja terbentuk dengan sendirinya . Dalam konteks ini pertumbuhan masyarakat itu . Tetapi ada pula yang di susun dengan sengaja . 1 (1), 1–22. Suryani, L., & Murniyasih, E. (2021). Analisis Penerimaan Aplikasi E-Learning Menggunakan Technology Acceptance
Model (TAM). Jurnal Elektro Luceat , 7 (1), 111–118.
https://doi.org/10.20885/unilib.Vol14.iss1.art3
Susmita, D. A., Hasibuan, A., & Suhairi, S. (2021). Membuat Komunikasi Efektif Dalam Ekonomi Bisnis dan Kehidupan Sosial. Da’watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting , 2 (2), 98– 109. https://doi.org/10.47467/dawatuna.v1i2.490
Trihandayani, A., & Abdillah, L. A. (2018). Analisis Penerimaan Pengguna Dalam Memanfaatkan Media Sosial  Terhadap  Usaha  Kecil  Menengah  Menggunakan  Metode  Technology  Acceptance  Model (Tam). Bina Darma Conference on Computer Science , September , 2214–2221. Ursava, F. (2022). Technology Acceptance Research in Education | SpringerLink . https://link.springer.com/chapter/10. 1007/978-94-6091-487-4_1
Waluyo, R., Pritama, A. D., & Nugroho, L. (2020). Video Profil Pondok Modern Az-Zahra Al Gontory sebagai  Media  Promosi  di  Platform  Sosial  Media  Facebook  Menggunakan  Facebook  Ads. Jurnal Teknologi Informasi, 6(2), 139-147.
Wiridjati, W., & Roesman, R. R. (2018). Fenomena Penggunaan Media  Sosial dan Pengaruh Teman Sebaya  pada  Generasi  Milenial  terhadap  Keputusan  Pembelian.  Jurnal  Manajemen  dan Pemasaran Jasa, 11(2), 275-290.
Yudhana, A., Riadi, I., & Anshori, I. (2018). Analisis Bukti Digital Facebook Messenger Menggunakan Metode Nist.
It
Journal Research and Development , 3 (1), 13–21. https://doi.org/10.25299/itjrd.2018.vol3(1).1658
Zainal, H., Parinsi, K.W., Hasan, M., Said, F., and Akib, H. (2018). The influence of strategic assets and  market  orientation  to  the  performance  of  family  business  in  Makassar  City,  Indonesia. Academy of Strategic Management Journal, 17 (6).
Zainal. (2011). Facebook Marketing dalam Komunikasi Seruni FTI UNSA 2012 Volume 1 ISSN: 2302- 1136 (Print) - 2088-0154 (Online).
Zainal Abidin Achmad, dkk. (2020). Pemanfaatan Media Sosial Dalam Pemasaran Produk UMKM Di
Kelurahan Sidokumpul, Kabupaten Gresik.
https://jurnalfdk.uinsby.ac.id/index.php/JIK/article/view/359