HUBUNGAN PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DENGAN PERKEMBANGAN USAHA KECIL DAN MENENGAH KULINER WILAYAH SOLO RAYA
The Correlations of Social Media with Culinary Business Improvement In Solo Raya Area
Zahrah Lathifah 1 , Djuara P. Lubis 2
1 Mahasiswa Departemen Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat, Fakultas Ekologi Manusia, Institut Pertanian Bogor
2 Dosen Departemen Sains Komunikasi dan Pengembangan Masyarakat, Fakultas Ekologi Manusia, Institut Pertanian Bogor
E-mail: zahraltfh@gmail.com

## ABSTRACT
Promotion  through  Social  Media  is  a  way  for  culinary  Small  and  Medium-sized Enterprises (SME) in Solo Raya area for expanding the product’s information so it can persuade  consument’s  buying  decision.  The  purpose  of  this  research  is  to  identify  the correlations  between  the  use  of  social  media  as  promotion  media  with  business improvement.  This  research  is  using  confidence  sampling  and  Rank  Spearman  for  the statistical test. The result from this research is some of respondents characteristic has no correlations  with  the  used  of  media  social  as  promotion  media.  The  behavior  of  social media users variable has  a  strong  positive  correlations  and  significant  with  the  used  of social media as promotion media. The other result from this research is doing promotion through  social  media  has  a  medium  positive  correlations  and  also  significant  with business improvement.
Keywords : business improvement, promotions, relation, social media

## ABSTRAK
Promosi melalui media sosial merupakan sebuah cara bagi para pemilik Usaha Kecil dan Menengah  (UKM)  kuliner  di  wilayah  Solo  Raya  untuk  menyebarluaskan  informasi mengenai  produk  sehingga  menimbulkan  tindakan  pembelian  pada  konsumen.  Tujuan dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengidentifikasi  hubungan  media  sosial  sebagai  media promosi  dengan  perkembangan  usaha  pada  UKM  kuliner  di  wilayah  Solo  Raya. Penelitian menggunakan teknik confidence sampling dan menggunakan uji statistik Rank Spearman. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa beberapa karakteristik responden tidak  memiliki  hubungan  terhadap  penggunaan  media  sosial  sebagai  media  promosi. Variabel  perilaku  pengguna  media  sosial  memiliki  hubungan  positf  kuat  dan  signifikan dengan  penggunaan  media  sosial  sebagai  media  promosi.  Hasil  dari  penelitian  juga menunjukkan bahwa melakukan promosi melalui media sosial memiliki hubungan positif yang sedang signifikan dengan perkembangan usaha.
Kata Kunci : hubungan, kemajuan usaha, media sosial, promosi

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang
Pertumbuhan  jumlah  Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  semakin  tinggi. UKM  merupakan  salah  satu  sektor  ekonomi  yang  sangat  diperhitungkan  karena kontribusinya  terhadap  pendapatan  negara  (Adha  2010).  Menurut  Agni  (2013) usaha  kecil  dan  menengah  selama  ini  mampu  memberikan  kontribusi  terhadap
Bulan Februari, Volume 16, No. 1
penyerapan tenaga kerja terbesar secara nasional. UKM dapat  menjadi  penghasil produk  unggulan  yang  dapat  dipasarkan  ke  sejumlah  daerah  secara  mandiri. Setiap  UKM  memiliki  ciri  khasnya  masing-masing  yang  harus  selalu dikembangkan untuk menjadi sebuah produk unggulan.  Keunggulan-keunggulan tersebut lah yang nantinya akan membawa kemajuan pada usaha tersebut.
Pemasaran  memiliki  peranan  yang  sangat  penting  dalam  berbisnis. Komunikasi  yang  baik  dapat  menghasilkan  pemasaran  yang  efektif.  Sehingga komunikasi  dan  pemasaran  tidak  dapat  dipisahkan  karena  dengan  adanya komunikasi,  pemasaran  dapat  dilakukan  dengan  lebih  mudah.  Menurut Kusumastuti  (2009)  komunikasi  pemasaran  adalah  aplikasi  komunikasi  yang bertujuan  untuk  membantu  kegiatan  pemasaran  sebuah  perusahaan.  Pemasaran melalui  media  cetak  seperti  spanduk,  brosur, leaflet dan  lain  sebagainya  tentu menghabiskan  dana  yang  tidak  sedikit.  Internet  sebagai  sebuah  jaringan komunikasi  global memiliki  beberapa fasilitas (piranti)  yang dapat dimanfaatkan untuk beberapa keperluan baik dalam bisnis maupun non bisnis (Purwanto 2003). Dengan  demikian  kehadiran  internet  dan  media  sosial  dapat  mengatasi permasalahan  dana  tersebut.  Karena  pemasaran  melalui  media  sosial  cenderung tidak menghabiskan banyak biaya dan tidak jarang pemasaran melalu media sosial sama sekali tidak mengeluarkan biaya. Menurut Hasandinata (2008) Penggunaan teknologi  informasi  dan  komunikasi  dikatakan  efektif  apabila  memberi  nilai tambah  pada  penggunanya.  Nilai  tambah  tersebut  tidak  hanya  sekedar memberikan  hiburan,  tetapi  berupa  peningkatan  pengetahuan  atau  bahkan  untuk peningkatan kemampuan ekonomi.
Media  sosial  dapat  menjadi  media  yang  menghubungkan  antara  pengusaha dan  konsumen.  Konsumen  dapat  dengan  mudah  mendapatkan  informasi mengenasi produk. Konsumen tidak lagi kesulitan dalam mendapatkan informasi- informasi  terkini  mengenai  produk  yang  dijual  oleh  UKM.  Media  sosial memudahkan  interaksi  antara  konsumen  dan  pengusaha.  Bagi  para  pelaku  UKM media  sosial  digunakan  untuk  mengembangkan  usaha,  meningkatkan  penjualan produk,  melakukan  komunikasi  dengan  konsumen,  serta  mengembangkan jaringan pasar yang lebih luas lagi.
Solo  Raya,  merupakan  sebuah  wilayah  di  Jawa  Tengah  yang  meliputi wilayah  Kota  Solo,  Kabupaten  Sukoharjo,  Kabupaten  Sragen,  Kabupaten Boyolali, dan Kabupaten Karanganyar. Saat ini Kota Solo sudah menjadi sasaran destinasi para wisatawan baik itu wisatawan dalam maupun luar negeri. Kota Solo sudah  terkenal  dengan  wisata  kuliner  karena  banyaknya  jenis  dan  ragam  kuliner yang  ditawarkan.  Menurut  Agung  (2017)  sebanyak  Rp  310  miliar  terkumpul setiap tahunnya, omset tersebut didapatkan dari sejumlah 872 restoran yang ada di Kota Solo.
Melalui  media  sosial  perusahaan  secara  konsisten  dapat  memberikan  yang terbaik,  dengan  mempertahankan  kecenderungan  pasar,  menyediakan  informasi yang  ada  hubungannya  secara  menarik,  sewaktu-waktu,  dimana  saja  dalam beberapa media, dan menyediakan pelayanan yang sesuai. Menurut Kotler (2003) promosi adalah bagian dari komunikasi  yang terdiri atas pesan-pesan perusahaan yang didesain untuk menstimulasi terjadinya kesadaran ( awareness ), ketertarikan ( interest ),  dan  berakhir  dengan  tindakan  pembelian  ( purchase )  yang  dilakukan oleh  pelanggan  terhadap  produk  atau  jasa.  Oleh  karena  itu  peneliti  perlu mengetahui  lebih  dalam  bagaimana  penggunaan  media  sosial  sebagai  media promosi?
Bulan Februari, Volume 16, No. 1
Sebagaimana kita ketahui penggunaan media sosial sebagai media promosi sudah banyak dilakukan oleh pengusaha-pengusaha guna memperluas pengenalan produknya  kepada  masyarakat.  Hubungan  antara  pemilik  UKM  dengan penggunaan  media  sosial  merupakan  satu  elemen  penting  dalam  perkembangan usaha tersebut.  Oleh karena itu penting bagi  peneliti untuk menganalisis  terlebih dahulu  bagaimana  hubungan  karakteristik  responden  dengan  penggunaan  media sosial sebagai media promosi?
Kementrian  Komunikasi  dan  Informatika  menyampaikan  bahwa  sebanyak 63juta  penduduk  Indonesia  menggunakan  internet  dan  95%  di  antaranya memanfaatkan  internet  untuk  mengakes  jejaring  sosial  atau  media  sosial.  Salah satu  kegunaan  media  sosial  yang  saat  ini  marak  dimanfaatkan  oleh  khalayak adalah  untuk  memasarkan  sebuah  produk  bisnis  usaha.  Media  sosial  digunakan untuk  memasarkan  dan  mempromosikan  sebuah  produk  ke  khalayak  yang  lebih luas sehingga dapat meningkatkan volume penjualan. Oleh karena itu penting bagi peneliti  untuk  mengidentifikasi  terlebih  dahulu  bagaimana  hubungan  perilaku pengguna media sosial dengan penggunaannya sebagai media promosi ?
Menurut  Moriansyah (2015),  media  sosial  dapat  dimanfaatkan  untuk mendapatkan  informasi  atau  rekomendasi  dari  jaringan  atau  komunitasnya  yang menimbulkan keinginan untuk membeli produk tersebut. Bila melakukan promosi melalu  media  sosial  secara  optimal,  informasi-informasi  mengenai  produk tersebut akan tersebar luas dan akan mendatangkan konsumen yang lebih banyak sehingga  bisa  berpengaruh  terhadap  pendapatan  perusahaan.    Dengan  adanya pemasaran  yang  baik  akan  memudahkan  khalayak  dalam  pencarian  produk- produk apa saja yang di produksi oleh para pelaku bisnis usaha. Hal ini membuat peneliti  ingin  mengetahui  lebih  dalam  lagi bagaimana  hubungan  penggunaan media sosial sebagai media promosi dengan perubahan perkembangan usaha pada Usaha Kecil Menengah (UKM) ?

## TINJAUAN PUSTAKA

## Media Sosial
Media  massa online atau  yang  biasa  disebut  internet sudah  menjadi  salah satu  alternatif  cara  yang  digunakan  oleh  masyarakat  untuk  membantu memudahkan  aktivitas  sehari-hari.  Internet  merupakan  jejaring  yang  sangat  luas yang  dapat  menghubungkan  manusia  satu  dengan  manusia  yang  lainnya  meski dalam  jarak  yang  berjauhan.  Salah  satu  media  massa  online  yang  ditawarkan kepada masyarakat adalah media sosial. Wifalin (2016) mengatakan media sosial merupakan  media  yang  dapat  memberi  umpan  balik  yang  mendetail  dan  dapat dibilang instan, serta intelijen pemasaran yang berharga. Media sosial merupakan sebuah  teknologi  baru  yang  membuat  kita  lebih  efisien  dalam  berhubungan  dan membangun hubungan dengan orang banyak di seluruh belahan dunia.
Media  sosial  merupakan  salah  satu  media  baru  yang  dapat  digunakan  dan diakses  dengan  mudah  oleh  siapapun  dan  tanpa  membatasi  jarak  antar penggunanya.  Media  sosial  dapat  menembus  segala  batasan  wilayah  tanpa mengenal waktu selama jaringan kita terhubung dengan jaringan internet. Dengan adanya media sosial para penggunanya dapat dengan mudah menerima informasi- informasi  terbaru  seputar  dunia.  Tidak  hanya  informasi  dalam  negeri  saja  yang dapat dicari oleh para pengguna media sosial melainkan informasi-informasi yang bersumber dari luar negeri pun dapat dicari oleh para pengguna.

## Promosi
Promosi  merupakan  suatu  kegiatan  yang  mana  di  dalamnya  meliputi pengenalan-pengenalan  akan  sebuah  produk  kepada  khalayak  luas.  Menurut Kotler  (2000)  promosi  merupakan  berbagai  kegiatan  yang  dilakukan  oleh perusahaan  untuk  menonjolkan  keistimewaan-keistimewaan  produknya  dan membujuk  konsumen  sasaran  agar  membelinya.  Promosi  adalah  bagian  dari komunikasi  yang  terdiri  atas  pesan-pesan  perusahaan  yang  didesain  untuk menstimulasi  terjadinya  kesadaran  ( awareness ),  ketertarikan  ( interest ),  dan berakhir  dengan  tindakan  pembelian  ( purchase )  yang  dilakukan  oleh  pelanggan terhadap produk atau jasa (Kotler 2003).
Promosi  dapat  dilakukan  diberbagai  media,  mulai  dari  media  massa  cetak, media massa elektronik, media sosial, dan berbagai jenis media lainnya. Menurut Kotler dan Keller (2009) pemasaran dari mulut ke mulut  yaitu komunikasi lisan, tertulis  dan  antarmasyarakat  yang  berhubungan  dengan  keunggulan  dan pengalaman membeli atau menggunakan produk atau jasa juga termasuk ke dalam promosi. Alat promosi atau lebih dikenal dengan bauran promosi (promotion mix) terdiri atas empat variabel, menurut Rangkuti (2009) yaitu : 1. Periklanan (Advertising)
Komunikasi nonindividu dengan sejumlah biaya, melalui berbagai media yang dilakukan oleh perusahaan, lembaga nirlaba serta individu. Periklanan diartikan sebagai  bentuk  prestasi  nonpersonal  yang  dibayar  oleh  sponsor  untuk mempresentasikan gagasan atau ide promosi dari barang atau jasa tertentu.
2. Penjualan Perseorangan (Personnal Selling)
Interaksi  antarindividu,  saling  bertemu  muka  yang  ditunjukan  untuk menciptakan,  memperbaiki,  menguasai  atau  mempertahankan  hubungan pertukaran yang saling menguntungkan dengan pihak lain.
3. Publisitas (Publicity)
Merupakan usaha untuk merangsang permintaan terhadap suatu produk secara nonpersonal  dengan  membuat  berita  yang  bersifat  komersial  tentang  produk tersebut  dalam  media  tercetak  atau  tidak,  maupun  hasil  wawancara  yang disiarkan dalam media tersebut.
4. Promosi Penjualan (Sales Promotion)
Kegiatan  promosi  untuk  melakukan  rangsangan  kepada  konsumen  untuk melakukan pembelian.
Setiap perusahaan memiliki  tujuannya masing-masing mengapa melakukan kegiatan  promosi.  Tujuan  umum  yang  biasanya  ingin  dicapai  oleh  perusahaan dengan  melakukan  kegiatan  promosi  adalah  untuk  meningkatkan  jumlah konsumen dan mencari laba.

## Usaha Kecil dan Menengah (UKM)
Data  Badan  Pusat  Statistik  (2008)  menunjukkan  bahwa  UKM  mampu menyerap  tenaga  kerja  sebesar  97.3%  dari  total  tenaga  kerja  yang  bekerja  di seluruh sektor industri. Peran UKM diharapkan dapat menciptakan kesejahteraan bagi masyarakat Indonesia dan menjadi tumpuan bagi stabilitas ekonomi nasional. Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  memiliki  peran  yang  cukup  besar  bagi peningkatan  kemajuan  ekonomi  nasional.  Hal  ini  dapat  dibuktikan  bahwa  UKM mampu menyerap banyak tenaga kerja.
Definisi  usaha  kecil  menurut  UU  No.  20  tahun  2008  adalah  entitas  yang memiliki  kriteria  sebagai  berikut  :  (1)  kekayaan  bersih  lebih  dari  Rp50.000.000 (lima puluh juta rupiah) sampai dengan paling banyak Rp500.000.000 (lima ratus
Bulan Februari, Volume 16, No. 1
juta  rupiah)  tidak  termasuk  tanah  dan  bangunan  tempat  usaha;  dan  (2)  memiliki hasil penjualan tahunan  lebih dari Rp300.000.000 (tiga ratus  juta rupiah) sampai dengan paling banyak Rp2.500.000.000 (dua milyar lima ratus juta rupiah). Usaha menengah adalah entitas usaha yang memiliki kriteria : (1) kekayaan bersih lebih dari  Rp500.000.000  (lima  ratus  juta  rupiah)  sampai  dengan  paling  banyak Rp10.000.000.000  (sepuluh  milyar  rupiah)  tidak  termasuk  tanah  dan  bangunan tempat  usaha;  dan  (2)  memiliki  hasil  penjualan  tahunan  lebih  dari Rp2.500.000.000 (dua milyar lima ratus juta rupiah) sampai dengan paling banyak Rp50.000.000.000  (lima  puluh  milyar  rupiah).  Menurut  kategori  Badan  Pusat Statistik  (BPS),  usaha  kecil  identik  dengan  industri  kecil  dan  industri  rumah tangga.  BPS  mengklasifikasikan  industri  berdasarkan  jumlah  pekerjanya,  yaitu: (1)  industri  rumah  tangga  dengan  pekerja  1-4  orang;  (2)  industri  kecil  dengan pekerja  5-19  orang;  (3)  industri  menengah  dengan  pekerja  20-99  orang;  (4) industri besar dengan pekerja 100 orang atau lebih.
Usaha  Kecil  dan  Menengah  merupakan  sebuah  upaya  bagi  masyarakat Indonesia  dalam  menghadapi  Masyarakat  Ekonomi  Asean.  Para  pelaku  Usaha Kecil  dan  Menengah  sebelum  memulai  usaha  biasanya  melihat  peluang  mana yang  paling  besar  yang  dapat  menghasilkan  keuntungan  sebelum  memulai usahanya tersebut.  Para  pelaku UKM dituntut untuk  dapat  melakukan perubahan pada usahanya atau peningkatan usaha guna meningkatkan daya saing.

## Media Sosial sebagai Media Promosi
Setiap bentuk-bentuk  kegiatan pemasaran, pasti di  dalamnya menggunakan komunikasi  pemasaran.  Baik  barang  maupun  jasa  para  pelaku  usaha  tentu  saja memerlukan  kegiatan  pemasaran  untuk  mengenalkan  barang  atau  jasa  tersebut kepada  masyarakat  luas.  Menurut  Kusumastuti  (2009)  komunikasi  pemasaran adalah aplikasi komunikasi yang fungsinya adalah menjadi faktor pendorong atau pembantu  kegiatan  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  suatu  perusahaan.  Salah  satu implementasi  dari  komunikasi  pemasaran  adalah  bauran  promosi  ( promotional mix )  yang  memiliki  lima  jenis  teknik  antara  lain  periklanan  ( advertising ), penjualan  tatap  muka  ( personal  selling ),  promosi  penjualan  ( sales promotion ), hubungan  masyarakat  dan  publisitas  ( public  relation  and  publicity )  dan pemasaran langsung ( direct selling ). Komunikasi pemasaran diawali oleh sumber- sumber  yang  merancang  sebuah  isi  pesan  yang  nantinya  akan  dikomunikasikan kepada  konsumen  sebagai  sebuah  pesan  pemasaran  yang  dimana  sumber mengharapkan adanya feedback yang diberikan oleh konsumen.
Promosi  merupakan  sebuah  bentuk  upaya  yang  dilakukan  oleh  perusahaan untuk  memperkenalkan  produknya  kepada  khalayak.  Kegiatan  promosi merupakan sebuah kegiatan mendesain isi pesan-pesan yang nantinya diharapkan dapat menimbulkan tindakan pembelian oleh konsumen. Promosi yang dilakukan oleh  para  pelaku  UKM  mulai  mengalami  pergeseran  yang  semula  menggunakan cara  promosi  konvesional  saat  ini  jejaring  internet  lebih  banyak  dimanfaatkan dalam  melakukan  kegiatan  promosi.  Para  pelaku  UKM  memanfaatkan  jejaring internet  untuk  melakukan  sebuah  promosi  dikarenakan  promosi  melalui  jejaring internet dirasa lebih murah dan lebih mudah. Keunggulan lain dari memanfaatkan jejaring  internet  sebagai  media  promosi    adalah  kecepatan  dalam  penyampaian dan  penyebaran  informasi  kepada  masyarakat  luas  serta  melalui  jejaring  internet juga masyarakat dapat dengan mudah mengakses informasi-informasi tersebut.
Media sosial merupakan sebuah media yang ditawarkan oleh jejaring sosial dan  merupakan  media  yang  banyak  dipilih  oleh  para  pelaku  UKM  untuk
melakukan  promosi.  Beragam  jenis  media  sosial  seperti facebook,  website, instagram,  blackberry  messenger,  line dan  lain  sebagainya  dipilih  oleh  para pelaku  UKM  untuk  melakukan  promosi.  Media  sosial  dipilih  oleh  para  pelaku UKM  untuk  kegiatan  promosi  karena  melalui  media  sosial  konsumen  dapat langsung  memberikan feedback kepada  perusahaan  tanpa  memakan  waktu  yang banyak. Feedback yang  diberikan  oleh  konsumen  dapat  langsung  di  lihat  dan  di baca oleh perusahaan.

## Perkembangan Usaha
Perkembangan  usaha  adalah  suatu  bentuk  usaha  kepada  usaha  itu  sendiri agar dapat berkembang menjadi lebih baik lagi dan agar mencapai pada satu titik atau  puncak  menuju  kesuksesan.  Tolok  ukur  perkembangan  usaha  haruslah merupakan parameter yang dapat diukur sehingga tidak bersifat nisbi atau bahkan bersifat  maya  yang  sulit  untuk  dapat  dipertanggungjawabkan.  Semakin  konkrit tolok  ukur  itu  semakin  mudah  bagi  semua  pihak  untuk  memahami  serta membenarkan atas diraihnya keberhasilan tersebut (Nurrohmah 2015).
Sejumlah indikator dapat dijadikan tolok ukur untuk melihat perkembangan usaha  suatu  perusahaan.  Menurut  Soleh  (2008)  peningkatan  omset  penjualan, pertumbuhan  tenaga  kerja,  dan  pertumbuhan  pelanggan  merupakan  pengukuran yang dapat digunakan dalam mengukur perkembangan usaha.

## Kerangka Pemikiran
Kegiatan promosi telah mengalami perkembangan yang cukup pesat, semula hanya dapat dilakukan melalu media konvensional  yang memakan cukup banyak biaya, saat ini promosi dapat dengan mudah dan murah dilakukan melalui jejaring internet. Jejaring internet khususnya media sosial menawarkan beragam aktivitas yang  dapat  digunakan  oleh  pelaku  usaha  untuk  melakukan  sebuah  promosi. Promosi  melalu  media  sosial  dapat  dikatakan  efektif  dilihat  dari  keterdedahan media sosial melalui aktvitas promosi yang dilakukan oleh pemilik usaha.
Bagi  para  pelaku  Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  media  sosial  dapat menjadi  salah  satu  sarana  untuk  memudahkan  promosi  barang  atau  jasa  yang mereka  tawarkan.  Dalam  pemilihan  media  sosial  sebagai  media  promosi  yang baru dilihat dari konten-kontennya media sosial memiliki aspek-aspek fungsional seperti identitas, percakapan (interaksi), kehadiran (eksis), hubungan (relasi), dan reputasi (status). Dalam penggunaanya sebagai media promosi media sosial dapat menstimulasi  konsumen  sehingga  terjadi  kesadaran,  ketertarikan,  dan  berakhir dengan tindakan pembelian yang dilakukan oleh konsumen terhadap produk atau jasa. Karakteristik pengguna media sosial memiliki karakteristik  yang terdiri dari umur, jenis kelamin, tingkat pendidikan, jenis pekerjaan, dan tingkat pendapatan. Sedangkan hubungan perilaku pengguna media sosial dilihat dari aspek  aktivitas penggunaan media sosial dan motivasi dalam mengakses media sosial.
Hubungan  karakteristik  media  sosial dan  hubungan  perilaku  pengguna media  sosial  terhadap  efektivitas  penggunaan  media  sosial  dilihat  dari penggunaan  media  sosial  sebagai  media  promosi  yang  meliputi  aspek  frekuensi penyampaian informasi, frekuensi feedback pesan, serta jenis keberagaman pesan yang disampaikan. Kegiatan promosi melalui media sosial dapat dikatakan efektif bila  konsumen  dapat  memahami  maksud  dari  kegiatan  promosi  perusahaan tersebut.  Promosi  yang  efektif  juga  dapat  mendatangkan  keuntungan  yang  lebih bagi  perusahaan.  Dengan  adanya  promosi  yang  efektif  dan  nantinya  akan mendatangkan  banyak  keuntungan,  perusahaan  dapat  mengalami  perkembangan usaha.
Bulan Februari, Volume 16, No. 1
Hubungan  perilaku  pengguna  media  sosial  terhadap  penggunaan  media sosial  sebagai  media  promosi    dilihat  dari  perkembangan  usaha  yang  meliputi aspek nilai hasil usaha serta jumlah tenaga kerja. Berdasarkan uraian sebelumnya, maka  hubungan  variabel-variabel  tersebut  akan  digambarkan  secara  terperinci. Kerangka pemikiran dapat dilihat pada Gambar 1.

## Gambar 1 Kerangka pemikiran
: Berhubungan

## Hipotesis
Penelitian ini memiliki tiga hipotesis yaitu:
1. Terdapat  hubungan  antara  karakteristik  pengguna  media  sosial  dengan penggunaan media sosial sebagai media promosi.
2. Terdapat hubungan antara perilaku pengguna media sosial dengan penggunaan media sosial sebagai media promosi.
3. Terdapat  hubungan  antara  media  sosial  sebagai  media  promosi  dengan perkembangan usaha.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  yang  menggunakan  metode  kuantitatif yang  didukung  dengan  data  kualitatif.  Metode  kuantitatif  dilakukan  dengan pendekatan  survei  menggunakan  kuesioner    sebagai  instrumen  utama  penelitian. Sementara  itu,  data  kualitatif  merupakan  data  hasil  dari  wawancara  mendalam, observasi lapang, dan penelusuran dokumen. Lokasi yang dipilih untuk penelitian ini  adalah  wilayah  Solo  Raya.  Pemilihan  lokasi  penelitian  tersebut  dilakukan secara purposive (sengaja)  dengan  pertimbangan  bahwa  daerah  tersebut  sudah mengalami  kemajuan  pada  Usaha  Kecil  dan  Menengah  khususnya  pada  bidang kuliner. Penelitian ini dilaksanakan dari bulan Maret sampai dengan Juli 2017. Sumber data dalam penelitian ini adalah responden dan informan. Populasi penelitian  ini  merupakan  seluruh  pemilik  UKM  kuliner  wilayah  Solo  Raya. Responden  atau  unit  analisis  penelitian  ini  adalah  individu.  Teknik  pengambilan sampel  dalam  penelitian  ini  adalah confidence  sampling. Pengambilan  sampel
Karakteristik Pemilik UKM (X1)
X1.1 Usia X1.2 Tingkat pendidikan
X1.3 Tingkat pendapatan Penggunaan Media Sosial Sebagai Media Promosi (Y1) Y1.1   Frekuensi penyampaian informasi
Y1.2.   Frekuensi feedback pesan Y1.3.  Keberagaman jenis pesan yang
disampaikan
Perilaku Pengguna Media Sosial Pemilik UKM (X2) X2.1   Aktivitas penggunaan media sosial X2.2  Motivasi mengakses media sosial
Perkembangan Usaha (Y2)
1. Nilai hasil usaha 2. Jumlah tenaga kerja
dilakukan melalui Instagram @solofoodgram dengan teknik confidence sampling pada 241 UKM dan mendapatkan 74 balasan setuju. Jumlah sampel yang diambil dihitung  menggunakan  rumus slovin dengan  batas  toleransi  error  10%  dan didapatkan  sejumlah  42  responden.  Penentuan  42  responden  menggunakan purposive sampling . n= 74 / (1 + 74 x (0.1)2) Keterangan : n = Jumlah Sampel
74 = Jumlah Total Populasi
e
= Batas Toleransi Error
Pemilihan  informan  dalam  penelitian  ini  dilakukan  secara  langsung  dan purposive (sengaja) dan jumlahnya tidak ditentukan. Orang-orang yang dijadikan informan  dalam  penelitian  ini  meliputi  konsumen,  karyawan,  dan  pengusahanya sendiri.  Pencarian  informasi  ini  berhenti  apabila  tambahan  informan  tidak  lagi menghasilkan pengetahuan baru atau sudah berada pada titik jenuh.
Data  yang  didapatkan  dari  penelitian  ini  adalah  data  primer  dan  data sekunder. Data primer dapat diperoleh dari kuesioner dan wawancara mendalam, sedangkan  data  sekunder  diperoleh  dari  studi  dokumen,  hasil  penelitian sebelumnya, dan data BPS. Data yang diperoleh melalui kuesioner diolah dengan menggunakan Microsoft Excel 2013 sebelum dimasukan ke perangkat lunak SPSS 21 for  Windows untuk  mempermudah  pengolahan  data.  Uji  statistik  yang digunakan yakni uji korelasi Rank Spearman.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Karakteristik Responden
Pada  penelitian  ini  karakteristik  responden  diukur  melalui  tiga  indikator yaitu  umur,  tingkat  pendidikan  serta  tingkat  pendapatan.  Berdasarkan  hasil  data temuan  di  lapang  pada  indikator  umur  didominasi  oleh  responden  yang  berada pada usia muda (≤29 tahun). Pada tingkat pendidikan didominasi oleh responden yang  berada  pada  tingkat  pendidikan  tinggi  (D1/D2/D3/S1/S2/S3).  Pada  tingkat pendapatan  didominasi  oleh  responden  yang  berada  pada  tingkat  pendapatan tinggi (≥ Rp5.000.000).

## Perilaku Pengguna Media Sosial
Pada  penelitian  ini  perilaku  perngguna  media  sosial  dilihat  melalui  dua indikator  yaitu  aktivitas  pengguna  media  sosial  serta  motivasi  mengakes  media sosial.  Aktivitas  penggunaan  media  sosial  adalah  intensitas  responden  dalam mengakses  media  sosial  dalam  jangka  waktu  tertentu.  Aktivitas  penggunaan media  sosial  dilihat  dari  seberapa  lama  waktu  yang  dibutuhkan  oleh  responden untuk mengunggah konten promosi pada media sosial, seberapa lama waktu yang dibutuhkan responden untuk membalas feedback dari konsumen dalam penelitian ini feedback yang  dimaksud  adalah  berupa  pesan,  saran,  serta  keluhan  dari konsumen,  dan    apakah  responden  memiliki  jam-jam  tertentu  untuk  melakukan promosi  melalui  media  sosial.  Berdasarkan  hasil  data  temuan  di  lapang  pada indikator  ini  didominasi  oleh  responden  yang  berada  pada  kategori  sedang, responden yang berada pada kategori ini mengunggah lebih dari satu pesan dalam waktu satu hari. Responden yang berada pada kategori ini membutuhkan waktu 9- 21 menit  untuk  mengunggah konten pada media sosial  dan membutuhkan waktu 8-14 menit untuk membalas feedback yang diberikan oleh konsumen. Responden
Bulan Februari, Volume 16, No. 1
yang berada pada kategori ini memiliki waktu-waktu tertentu untuk mengunggah konten  pada  media  sosial  seperti  pada  waktu  pagi  hari,  jam  makan  siang,  serta pada malam hari.
Motivasi  mengakses  media  sosial  adalah  intensitas  suatu  kebutuhan  yang kuat  yang  datang  dari  diri  individu  untuk  mengarahkan  responden  agar  dapat mencari  kepuasan  atas  keinginan  atau  kebutuhannya,  dalam  hal  ini  yaitu  alasan dalam mengakses media sosial . Berdasarkan data temuan di lapang pada indikator ini didominasi oleh responden yang berada pada kategori tinggi. Responden yang berada  pada  kategori  ini  memiliki  motivasi  yang  tinggi  dalam  mengakses  media sosial.  Responden  menggunakan  media  sosial  untuk  menunjukkan  produk- produknya  kepada  khalayak  luas  tidak  hanya  pada  warga  lokal  saja  tetapi  pada masyarakat yang berdomisili di luar wilayah Solo Raya. Responden menggunakan media  sosial  untuk  mengetahui  keinginan  konsumen  seperti  jenis  makanan  dan minuman  apa  yang  diinginkan,  pelayanan  seperti  apa  yang  dibutuhkan,  serta bagaimana  kondisi  atau  suasana  tempat  makan  yang  konsumen  inginkan. Responden  menggunakan  media  sosial  untuk  berkomunikasi  dengan  konsumen, untuk menjaga hubungan baik diantara pengusaha dan konsumen. Responden juga menggunakan  media  sosial  untuk  menunjukkan  keunggulan  produk-produknya kepada khalayak luas.

## Media Sosial yang Digunakan sebagai Media Promosi
Berdasarkan hasil data temuan di lapang jenis media sosial yang digunakan sebagai  media  promosi  oleh  pengusaha  adalah facebook,  twitter,  whatsapp,  line, blackberry  messenger,  instagram,  website, dan youtube. Dari  sejumlah  42  UKM yang  dipilih  menjadi  responden,  tidak  ada  satu  UKM  pun  yang  hanya menggunakan  satu  jenis  media  sosial,  minimal  mereka  menggunakan  dua  jenis media sosial yang saat ini memang sedang banyak digunakan oleh masyarakat. Seluruh  UKM  yang  menjadi  responden  menggunakan instagram untuk melakukan  promosi  karena  saat  ini instagram hampir  digunakan  oleh  seluruh kalangan, baik kalangan bawah, menengah, dan atas serta tidak ada batasan umur untuk mengakses media sosial instagram tersebut, dimulai dari anak kecil hingga orang dewasa dapat dengan mudah mengakses instagram . Penggunaan instagram sendiri  sangat  mudah  untuk  dipelajari  dan  diaplikasikan.  Selain  memberi keuntungan  dan  kemudahan  bagi  para  pelaku  usaha  untuk  melakukan  promosi, media  sosial  juga  memberikan  keuntungan  bagi  para  konsumen  yang memanfaatkannya.

## Penggunaan Media Sosial sebagai Media Promosi
Pada penelitian ini penggunaan media sosial sebagai media promosi dilihat melalui tiga indiktaor yaitu frekuensi penyampaian informasi, frekuensi feedback pesan,  dan  keberagaman  jenis  pesan  yang  disampaikan.  Frekuensi  penyampaian informasi merupakan seberapa sering responden menggunakan media sosial untuk mengunggah  dan  menyebar  konten  promosi  melalui  media  sosial.  Berdasarkan hasl  data  temuan  di  lapang  pada  indikator  ini  didominasi  oleh  responden  yang berada  pada  kategori  frekuensi  penyampaian  informasi  sedang.  Responden  yang berada dalam kategori ini mengunggah dan menyebar minimal dua konten pesan pada media sosialnya. Selain itu, responden  yang berada dalam kategori ini juga melakukan  promosi  melalui  media  sosial  sebanyak  4-13  kali  dalam  waktu  satu minggu.  Responden  yang  berada  pada  kategori  sedang  mengunggah  serta menyebar informasi pada media sosialnya minimal dua kali dalam satu hari.
Frekuensi feedback pesan  merupakan  seberapa  sering  responden  menerima tanggapan-tanggapan  dari  konsumen  mengenai  promosi  yang  diunggah  dan disebar.  Frekuensi feedback pesan  juga  dilihat  dari  seberapa  aktif  responden membalas  dan  menanggapi  pesan,  saran,  serta  keluhan  yang  diberikan  oleh konsumen melalui media sosial. Hal ini juga dilihat dari apakah responden selalu, jarang, atau bahkan tidak pernah membalas pesan, saran, serta keluhan yang diberi oleh  konsumen.  Berdasarkan  hasil  data  temuan  di  lapang  pada  indikator  ini didominasi oleh responden pada kategori frekuensi feedback pesan tinggi. Hal ini menunjukkan  bahwa  setiap  responden  yang  termasuk  ke  dalam  kategori  tinggi membalas semua pesan, saran, serta keluhan yang diberikan oleh konsumen.
Keberagaman  jenis  pesan  yang  disampaikan  merupakan  seberapa  beragam jenis pesan yang diunggah dan disebar oleh responden melalui media sosial. Pada peneilitian ini jenis pesan yang diteliti meliputi pesan teks, pesan suara, foto, dan video.  Berdasarkan  hasil  data  temuan  di  lapa  pada  kategori  ini  didominasi  oleh responden yang berada dalam kategori sedang. Mengenai hal tersebut, responden yang berada pada kategori sedang ini melakukan penyebaran informasi-informasi seputar  perusahaan  melalui  beberapa  jenis  konten  (pesan  teks,  pesan  suara,  foto, dan  video).  Responden  yang  berada  pada  kategori  ini  minimal  ia  menyebarkan dua  jenis  konten  pada  media  sosial  yang  digunakan  sehingga  penyampaian informasi lebih luas, beragam dan menarik.

## Hubungan  Karakteristik  Responden  dengan  Penggunaan  Media  Sosial sebagai Media Promosi
Berdasarkan hasil pengolahan data indikator umur, tingkat pendidikan, dan tingkat  pendapatan  tidak  berkorelasi  dan  signifikan  terhadap  penggunaan  media sosial  sebagai  media  promosi  pada  UKM  kuliner  di  Wilayah  Solo  Raya.  Hal tersebut menggambarkan bahwa umur, tingkat pendidikan, dan tingkat pendapatan tidak menentukan tingginya penggunaan media sosial sebagai media promosi.
Umur  tidak  memiliki  hubungan  terhadap  penggunaan  media  sosial  sebagai media promosi dikarenakan penggunaan media sosial sendiri yang sangat mudah sehingga  dapat  diakses  oleh  semua  kalangan  umur.  Tingkat  pendidikan  tidak memiliki  hubungan  terhadap  penggunaan  media  sosial  sebagai  media  promosi, sebagaimana  telah  dijelaskan  bahwa  media  sosial  sangat  mudah  untuk  di  akses sehingga  tingkat  pendidikan  tidak  menentukan  apakah  seseorang  mampu mengakses media sosial atau tidak. Tingkat pendapatan tidak memiliki hubungan dengan penggunaan media sosial sebagai media promosi. Media sosial merupakan media promosi tidak berbayar dimana semua orang dapat menggunakannya tanpa perlu memikirkan biaya promosi.

## Hubungan  Perilaku  Pengguna  Media  Sosial  dengan  Penggunaan  Media Sosial sebagai Media Promosi
Hasil  uji  korelasi  menunjukkan  bahwa  nilai  koefisien  korelasi  perilaku pengguna media sosial dengan kegunaan media sosial sebesar 0.541 ** hal tersebut menunjukkan  korelasi  kuat  atau  hubungan  positif  yang  kuat.  Berdasarkan  nilai signifikansi  menunjukkan  angka  0.000  (p<0.05)  yang  berarti  terdapat  korelasi yang  bermakna  antara  dua  variabel.  Hasil  uji  tersebut  menunjukkan  bahwa hipotesis  diterima  yaitu  terdapat  korelasi  atau  hubungan  nyata  antara  perilaku pengguna media sosial  dengan penggunaan media sosial  sebagai  media promosi. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  tinggi  rendahnya  penggunaan  media  sosial  sebagai media  promosi  dapat  ditentukan  dari  besar  kecilnya  perilaku  penggunaan  media
Bulan Februari, Volume 16, No. 1
sosial. Semakin tinggi perilaku pengguna media sosial maka semakin tinggi pula tingkat penggunaan media sosial sebagai media promosi.
Semakin  sering  pengguna  media  sosial  melakukan  aktivitas  melalui  media sosialnya maka kegiatan promosi melalui media sosial akan lebih menyebar luas. Dengan menggunakan media sosial para pemilik UKM dapat mengetahui aktivitas dari  UKM  lainnya  dan  dapat  melihat  bagaimana  UKM  lainnya  melakukan promosi,  hal  ini dapat  menjadi salah satu  bahan  evaluasi bagi  para pelaku UKM untuk  memperbaiki  cara  dalam  melakukan  promosi.  Hubungan  yang  terdapat antara  perilaku  pengguna  media  sosial  dengan  penggunaan  media  sosial  sebagai media  promosi  juga  ternyata  dirasakan  oleh  konsumen  dimana  dengan  adanya promosi melalui media sosial konsumen dapat dengan sangat mudah mencari tahu mengenai  produk,  perusahan,  serta  apapun  yang  berkaitan  dengan  perusahaan secara mudah.

## Perkembangan Usaha pada Usaha Kecil dan Menengah Wilayah Solo Raya
Pada penelitian ini perkembangan usaha dilihat melalui dua indikator  yaitu nilai  hasil  usaha  dan  jumlah  tenaga  kerja.  Nilai  hasil  usaha  merupakan  seberapa banyak  penghasilan  yang  didapatkan  oleh  UKM  dalam  waktu  satu  bulan.  Hasil usaha  yang  didapatkan  oleh  UKM  dalam  satu  hari  lalu  diakumulasikan  dalam waktu satu bulan, hasil usaha sudah dihitung berdasarkan jumlah hari kerja UKM selama  satu  bulan.  Berdasarkan  hasil  data  temuan  di  lapang  pada  insikator  ini didominasi  oleh  responden  yang  berada  pada  kategori  tinggi.  UKM  yang  berada pada  kategori  ini  mendapatkan  penghasilan  rata-rata  sejumlah  ≥  Rp40.000.000 dalam  waktu  satu  bulan.  UKM  yang  berada  pada  kategori  ini  juga  mengatakan bahwa  pendapatan  yang  didapatkan  kerap  mengalami  peningkatan.  Beberapa responden  menyatakan  bahwa  media  sosial  memberikan  pengaruh  terhadap peningkatannya dan sebagian responden lainnya menyatakan bahwa media sosial sangat memberikan pengaruh terhadap peningkatan pendapatan usahanya.
Jumlah  tenaga  kerja  merupakan  banyaknya  jumlah  orang  yang  mampu melakukan pekerjaan guna menghasilkan barang atau jasa pada suatu perusahaan. Jumlah tenaga kerja dapat merepresentasikan seberapa besar UKM yang dimiliki, semakin  banyak  tenaga  kerja  yang  dimiliki  semakin  besar  UKM  yang  sedang dijalani  karena  sebuah  usaha  yang  sudah  semakin  besar  tentunya  membutuhkan lebih  banyak  tenaga  kerja  agar  semua  pekerjaan  dapat  dilakukan  dengan  tepat sehingga  dapat  memuaskan  konsumen.  Berdasarkan  hasil  data  temuan  di  lapang sebagian  besar  UKM  yang  menjadi  responden  atau  sejumlah  28  UKM  memiliki jumlah tenaga kerja tinggi.  Responden  yang memiliki  jumlah tenaga kerja tinggi sudah  memiliki  usaha  yang  tergolong  usaha  menengah  sehingga  membutuhkan cukup banyak tenaga kerja dikarenakan responden sudah memiliki bangunan yang cukup besar untuk usahanya tersebut, memiliki jenis makanan dan minuman yang beragam,  serta  UKM  yang  berada  pada  kategori  ini  sudah  cukup  dikenal  oleh masyarakat  sehingga  memiliki  banyak  konsumen,  dengan  demikian  UKM  yang tergolong  pada  kategori  ini  membutuhkan  cukup  banyak  tenaga  kerja  untuk melayani konsumen.

## Hubungan  Penggunaan  Media  Sosial  sebagai  Media  Promosi  dengan Perkembangan Usaha
Hasil uji hubungan penggunaan media sosial sebagai media promosi dengan perkembangan  usaha  menunjukkan  bahwa  nilai  koefisien  korelasi  penggunaan media sosial sebagai media promosi dengan perkembangan usaha sebesar 0.448 ** hal  tersebut  menunjukkan  korelasi  sedang  atau  hubungan  positif  yang  sedang.
Berdasarkan  nilai  signifikansi  menunjukkan  angka  0.003 (p<0.05)  yang  berarti terdapat  korelasi  yang  bermakna  antara  dua  variabel.  Hasil  uji  tersebut menunjukkan  bahwa  hipotesis  diterima  yaitu  terdapat  korelasi  atau  hubungan nyata  antara  penggunaan  media  sosial  sebagai  media  promosi  dengan perkembangan  usaha.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  tinggi  rendahnya perkembangan  usaha  dapat  ditentukan  dari  besar  kecilnya  penggunaan  media sosial sebagai media promosi.
Media  sosial  mempermudah  komunikasi  antara  pengusaha  dengan konsumen  dan  berbagai  pihak  yang  berkepentingan  kapanpun  dan  dimanapun. Menurut Moriansyah (2015) media sosial dapat digunakan oleh perusahaan untuk menjawab pertanyaan dan memberi tanggapan kepada konsumen yang dapat me- ningkatkan  reputasi  barang  atau  perusahaan.  Melakukan  komunikasi  yang  baik dengan konsumen, perusahaan dapat meningkatkan hubungan dengan konsumen, dimana media sosial memungkinkan untuk melakukan komunikasi dengan banyak orang  dan  komunikasi  dua  arah.  Dengan  tekhnologi  media  sosial  yang  mampu untuk  berkomunikasi  dengan  ribuan  pelanggan,  melakukan  komunikasi  dengan pelanggan menjadi lebih mudah dan murah. Beberapa responden mengungkapkan bahwa  media  sosial  memang  memiliki  hubungan  yang  kuat  pada  perkembangan usaha yang sedang mereka jalani.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Hasil  yang  diperoleh  dari  penelitian  ini  adalah  penggunaan  media  sosial sebagai  media  promosi  dapat  digunakan  untuk  menyampaikan  informasi, menerima feedback dari  konsumen,  serta  untuk  menyampaikan  pesan  dalam berbagai  jenis  konten  yang  dapat  membuat  promosi  menjadi  semakin  menarik untuk  dilihat  oleh  konsumen.  Pada  penyampaian  informasi  didominasi  oleh  29 responden yang berada pada kategori sedang yang berarti penyampaian informasi tidak  terlalu  sering.  Pada feedback sejumlah  26  responden  berada  pada  kategori tinggi  yang  berarti  UKM  sering  mendapatkan feedback dari  konsumen  serta pemilik UKM sering membalas feedback tersebut. Pada jenis pesan 21 responden berada  pada  kategori  sedang  yang  berarti  jenis  pesan  yang  disampaikan  oleh UKM beragam.
Karakteristik  responden  dengan  penggunaan  media  sosial  sebagai  media promosi  tidak  memiliki  hubungan  yang  signifikan.  Menggunakan  media  sosial cenderung  tidak  memperhatikan  umur,  tingkat  pendidikan,  serta  tingkat pendapatan atau dapat dikatakan bahwa menggunakan media sosial bersifat bebas tidak memiliki karakteristik khusus untuk menggunakannya.
Perilaku  pengguna  media  sosial  memiliki  hubungan  nyata  serta  signifikan terhadap  penggunaan  media  sosial  sebagai  media  promosi.  Penggunaan  media sosial  sebagai  media promosi memiliki hubungan nyata serta signifikan terhadap perkembangan usaha. Penggunaan media sosial  sebagai  media promosi  memiliki hubungan yang kuat terhadap perkembangan usaha.

## Saran
Bagi  pemilik  UKM  yang  belum  memiliki  jadwal  pengunggahan  konten perlu  melakukan  penyusunan  jadwal  dalam  mengunggah  konten  promosi  pada jam-jam tertentu atau prime time seperti pada jam makan pagi, makan siang, serta malam  hari  yaitu  pukul  19.00.    Pemilik  UKM  harus  mempertahankan  interaksi baik dengan konsumen sehingga konsumen dapat merasa nyaman ketika bertanya,
Bulan Februari, Volume 16, No. 1
memberi  saran,  atau  memberi  keluhan.  Pemilik  UKM  dapat  menyeimbangi kegiatan  pemasaran online dengan  kegiatan  pemasaran offline sehingga pemasaran  dapat  lebih  menyebar  luas  dan  untuk  menjangkau  konsumen  yang tidak  menggunakan  media  sosial  dan  memudahkan  konsumen  dalam  mencari informasi tentang UKM secara langsung.

## DAFTAR PUSTAKA
[BPS].  Badan  Pusat  Statistik.  2008.  Perkembangan  Indikator  Makro  UKM Tahun  2008. Jakarta (ID): Badan Pusat Statistik.
[BPS].  Badan  Pusat  Statistik.  2009.  Data  Strategis  BPS.  Jakarta  (ID):  Badan  Pusat Statistik
[KOMINFO]  Kementrian  Komunikasi  dan  Informatika.  [2015].  Kominfo:  Indonesia Raksasa  Teknologi  Asia.  [internet].  [Diunduh  pada  31  Januari  2016].  Dapat diakses di: https://kominfo.go.id/content/detail/6095/indonesia-raksasa-teknologi- digital-asia/0/sorotan_media
[KOMINFO]  Kementrian  Komunikasi  dan  Informatika.  [2013].  Kominfo:  Pengguna Internet  di  Indonesia  63  Juta  Orang.  [internet].  [Diunduh  pada  29  September 2016]. Dapat diakses di: kominfo.go.id/index.php/content/detail/3415/Kominfo+%3A+Pengguna+Internet +di+Indonesia+63+Juta+Orang/0/berita_satker#.UxcMDoX0GZQ
Adha IAN. 2010. Sikap usaha kecil dan menengah (UKM) terhadap pemanfaatan internet dalam kegiatan bisnis [skripsi]. [Diunduh pada 19 November 2016]. Bogor (ID): Fakultas  Ekologi  Manusia,  Institut  Pertanian  Bogor.  Dapat  diunduh  di http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/60071
Agni M. 2013. Prototipe rancang bangun sistem informasi dan komunikasi online usaha kecil  menengah  (UKM)  agroindustri  berbasis web [skripsi].  [Diunduh  pada  19
November  2016].  Bogor  (ID):  Fakultas  Teknologi  Pertanian,  Institut  Pertanian Bogor. Dapat diunduh di http://repository.ipb.ac.id/handle/123456789/65158
Agung BS. 2017. Sehari, Rp 310 Miliar Terkumpul dari Jajan di Solo [internet]. Diunduh di https://m.tempo.co/read/news/2017/01/23/090838915/setahun-rp-310-miliar- terkumpul-dari-jajan-di-solo
Hasandinata,  NS.  2008.  Kontribusi  teknologi  informasi  dan  komunikasi  (TIK)  dalam upaya  peningkatan  kemampuan  berusaha  perempuan  di  pedesaan.  Jurnal Penelitian  Komunikasi.  11(2).  Bandung:  Balai  Pengkajian  dan  Pengembangan Informasi Wilayah III Bandung.
Kotler P. 2000. Manajemen Pemasaran (Terjemahan jilid I) . PT INDEKS. Jakarta.
Kotler  P.  2003.  80  Konsep  yang  Harus  Dipahami  Setiap  Manajer  (Alih  bahasa  dari Bahasa Inggris). Jakarta (ID): Erlangga. [Judul asli: Marketing Insight From A to Z ]. 221 hal.
Kotler P, Keller KL. 2009. Manajemen Pemasaran, Edisi Ketiga Belas (Alih bahasa dari Bahasa  Inggris  oleh  Sabran  B).  Edisi  13.  Jilid  2.  Jakarta  (ID):  Erlangga.  [Judul asli: Marketing Mangement, Thirteenth Edition ]. 436 hal.
Kusumastuti YI. 2009. Komunikasi Bisnis . Bogor (ID): IPB Press. 198 hal.
Moriansyah  L.  2015.  Pemasaran  melalui  media  osial: antecedents dan consequence.
Jurnal  Penilitian  Komunikasi  dan  Opini  Publik [internet].  [Diunduh  pada  13 November 2016]; 19(3): 187-196. Dapat diunduh di https://jurnal.kominfo.go.id/index.php/jpkop/article/view/350
Nurrohmah  I.  2015.  Analisis  perkembangan  usaha  mikro,  kecil,  dan  menengah  sebelum dan  sesudah  menerima  pembiayaan  musyarakah  pada  koperasi  jasa  keuangan syariah  BMT  (studi  kasus:  BMT  Beringharjo  Yogyakarta)  [skripsi].  [Diunduh pada  8  Juli  2017].  Yogyakarta  (ID):  Fakultas  Ekonomi,  Universitas  Negeri Yogyakarta. Dapat diunduh di http://eprints.uny.ac.id/17761/
Purwanto, D. 2003. Komunikasi Bisnis. Jakarta (ID): Erlangga.
Rangkuti F. 2010. Strategi Promosi yang Kreatif & Analisis Kasus Integrated Marketing Communication. Jakarta (ID): Gramedia. 286 hal.
Soleh  M.  2008.  Analisis  strategi  inovasi  dan  dampaknya  terhadap  kinerja  perusahaan (studi kasus: UKM manufaktur di Kota Semarang) [tesis]. [Diunduh pada 8 Julis 2017]. Semarang (ID): Universitas Diponegoro. Dapat diunduh di
http://eprints.undip.ac.id/18217/
Wifalin  M.  2016.  Efektivitas  Instagram Common  Grounds.  Jurnal  E-Komunikasi [internet].  [Diunduh  pada  17  Oktober  2016];  4(1).  Dapat  diunduh  di http://studentjournal.petra.ac.id/index.php/ilmukomunikasi/article/view/4853.