## Penggunaan Instant Messenger dan Komunikasi Interpersonal Remaja

## Primada Qurrota Ayun
Departemen Ilmu Komunikasi, FISIP Undip email : primadaqa.ayu@gmail.com

## ABSTRACT
Interpersonal  communication  should  ideally  in  face  to  face,  until  the  achievement  of  intimate communication. Instant messenger makes interpersonal communication easier and more efficient. However, it also  resulted  in  less  effective  communication  to  occur,  because  it  only  uses  text  messaging  as  a  means  to convey a message so frequent miscommunication. This study wanted to see how the use of instant messenger among  teenagers  in  interpersonal  communication.  The  theory  used  in  this  study  is  a  Computer  Mediated Communication,  Ecology  Media  and  Interpersonal  Intimacy.  The  method  used  in  this  research  is phenomenology. The results of this study indicate that the instant messenger is a medium that is considered to be  practical  and  easy  to  communicate  interpersonally  with  family,  friends,  and  lovers.  Interpersonal communication process through instant messenger can not reach the stage of intimate relationship, because of interactions that occur frequently experienced miscommunication due to an incorrect perception. Interpersonal communication is more effective if it is done face to face. Teens when communicating via instant messenger, tend not to believe and to tell the truth.
Keywords : interpersonal communication, instant messenger, intimate relationship, teens

## PENDAHULUAN
Perkembangan information  communication  and  technology  (ICT) di  Indonesia,  berkembang  cukup pesat. ICT  membuat  struktur  pemahaman  kita  untuk  mengakses  informasi  dan  pesan  menjadi  lebih berkembangan. Perkembangan ICT saat ini menyebabkan semua jenis media yang lama dan baru, konvensional dan interaktif menjadi sebuah media yang konvergen. Keberadaan ICT, telah mempermudah masyarakat dalam mencari, memperoleh, dan mengolah informasi.
Perkembangan ini juga berdampak terhadap perubahan pola komunikasi interpersonal individu. Dalam perkembangannya  komunikasi interpersonal  saat ini tidak harus dilakukan secara tatap muka. Hal yang lebih menarik, individu lebih suka  berlama-lama  di depan gadgetnya  ketimbang berkomunikasi dengan orang lain. Fitur di dalam sebuah gadget mempermudah seseorang untuk melakukan percakan secara interpersonal kepada individu lain melalui instant messenger .
Instant  messenger merupakan  sebuah  fitur  yang  saat  ini  banyak  digunakan  oleh  masyarakat  untuk  bertukar pesan.
Jurnal Ilmu Sosial Vol. 15 | No. 2 | November 2016 | Hal. 111-120
Jurnal Ilmu Sosial Vol. 15 | No. 2 | November 2016 | Hal. 111-120
Gambar 1. Perkembangan Pengguna Instant messenger
(sumber : Park dkk, 2014)
Dari grafik diatas bisa dilihat bagaimana kenaikan pengguna instant messengers. Di Indonesia, survei yang  dilakukan  oleh  UNICEF  dengan  Kominfo, The  Berkman  Center  for  Internet  and  Society ,  dan  Harvard University  mengenai  penggunaan  dan  tingkah  laku  internet  para  remaja,  menunjukkan  bahwa  setidaknya  30 juta orang remaja di Indonesia yang mengakses internet secara regular (Lukman, 2014).
Hasil penelitian Global Web Index (GWI), perusahaan riset global khusus untuk perilaku konsumen online  (Alia  dan  Amal,  2014)  menemukan  bahwa  di  Indonesia  pengguna  aplikasi mobile  messaging telah meningkat 45 persen sejak 2013. "Salah satu yang mendorong pertumbuhan ini adalah penggunaan perangkat mobile. Di mana kami temukan, pengguna di sini, 86 persen sudah memiliki smartphone," kata Jason Mander, Head if Trends GlobalWebIndex, di Kuningan City, Selasa 25 November 2014. Riset itu mengungkap aplikasi messaging terpopuler di Indonesia yaitu WhatsApp (54 persen), Facebook Messenger (45 persen), WeChat (29 persen), Skype (28 persen), Line (26 persen), Kakao Talk (19 persen) dan lainnya.
Keberadaan instan  messenger secara  tidak  langsung  mengubah  bagaimana  pola  komunikasi interpersonal.  Teknologi  tersebut  dianggap  sebagai  sebuah  sarana  untuk  mempermudah  komunikasi interpersonal.  Tetapi,  komunikasi  interpersonal  yang  efektif  adalah  komunikasi  yang  terjadi  diantara  dua individu  dimana  terdapat  kesamaan  di  dalam  pemaknaan  sebuah  pesan  antara  komunikator  dan  komunikan. Kemudian adanya komunikasi interpersonal juga diharapkan mampu terciptanya sebuah intimacy. Penelitian ini ingin melihat bagaimana komunikasi interpersonal remaja melalui penggunaan instant messenger .

## KERANGKA TEORITIS

## Computer Mediated Communication
New  media atau  media  baru  menurut  Flew  (2004  :  9)  adalah  penggabungan  dari communicators networks, computing/information technology, dan content (media ). Penggabungan ketiga hal ini menghasilkan sebuah  media  yang  konvergen.  Fungsi  dari  konvergensi  media  oleh  Miles  (Flew,  2004:10)  adalah  sebagai informasi dan media yang meningkatkan proses pemikiran berdasarkan sistem teknologi berbasis komputer dan membawa  pengguna  media  melintasi  jaringan  komunikasi.  Sedangkan  tujuan  dari  konvergensi  adalah pencapaian  suatu  tujuan  yaitu  pengelolaan  konten,  baik  berupa  informasi,  gambar,  audio,  dan  lain-lain,  agar dapat  diakses  masuk  dalam  jenis  teknologi  apapun  sehingga  dapat  dikonsumsi  oleh  satu  jenis  atau  berbagai jenis media. Ciri dari media yang konvergen ada tiga, yaitu :
-  Computing/Information Technology
Adalah sebuah teknologi pengolahan dan pendistribusian informasi melalui komputer dan perangkatnya.
-  Content
Konten pada media baru memperluas mediasi (remediasi) yang memunculkan realitas media.
-  Communication Network
Lingkar  kausalitas  dari  konten  yang  interaktif,  konten  interaktif  menyatukan  pengakses  dan  terjadinya budaya partisipasi.
CMC  berkaitan  dengan  cepatnya  invensi  dan  luasnya  inovasi  dalam  teknologi  komunikasi. Penggabungan komputer dengan telekomunikasi ini melahirkan sebuah fenomena yang mengubah konfigurasi modal komunikasi konvensional ke era digital. CMC memiliki ciri yaitu suatu teknologi yang bertujuan untuk berkomunikasi bukan hanya untuk pengolahan info, tetapi juga terdapat proses interaksi sosial.
Salah  satu  bentuk  kemajuan  ICT  adalah  adanya  media  sosial.  Karakteristik  media  sosial  menurut  Nasrullah (2015: 16-34), yaitu ;
-  Jaringan (network)
Media  sosial  memiliki  karakteristik  sebagai  jaringan.  Jaringan  inti  terbentuk  melalui  jaringan  informasi yang terjadi diantara para pengguna  media  sosial tersebut.  Secara tidak langsung jaringan ini membentuk komunitas, kemudian memunculkan nilai-nilai baru di dalam masyarakat.
-  Informasi
Informasi menjadi entitas yang penting di dalam media sosial. Karena pengguna media siber menkreasikan representasi identitasnya, memproduksi konten, dan melakukan proses komunikasi berdasarkan informasi. Bahkan informasi menjadi semacam komoditas di dalam masyarakat informasi.
-  Arsip
Bagi  pengguna  media  siber,  arsip  menjadi  sebuah  karakter  yang  menjelaskan  bahwa  informasi  telah tersimpan dan bisa diakses kapan pun dan melalui perangkat apapun.
-  Interaksi
Interaksi merupakan sebuah bentuk hubungan yang terjadi di dalam media siber. Bagaimana individu saling memberikan komentar dan menanggapi pesan yang disampaikan.
-  Simulasi sosial
Dalam  menggunakan  media  siber,  interaksi  yang  terjadi  memang  menggambarkan  bahkan  mirip  dengan realitas.  Namun  sebenarnya  interaksi  yang  terjadi  merupakan  simulasi  dengan  kata  lain  berbeda  dengan kenyataan yang ada.
-  Konten oleh pengguna
Dalam  media  siber,  konten  oleh  pengguna  adalah  bahwa  isi  dari  media  siber  sepenuhnya  milik  dan berdasarkan kontribusi dari pengguna atau pemilik akun.
-  Penyebaran
Media siber tidak hanya menghasilkan konten yang diproduki dan dikonsumsi oleh penggunanya tetapi juga melakukan proses pendistribusian sekaligus pengembangan oleh penggunanya.

## Technological Determinism
Setiap  jenis  teknologi,  melahirkan  lingkungan  teknologi.  Lingkungan  teknologi  ini  secara  tidak langsung merubah kebudayaan, norma-norma sosial, pola-pola interaksi, dan organisasi-organisasi masyarakat. Ungkapan  ini  secara  tidak  langsung  menjelaskan  mengenai  ungkapan  McLuhan  mengenai  hubungan  antara teknologi,  media,  dan  masyarakat  atau  yang  sering  disebut  dengan tehnological  determinsm, yaitu  paham bahwa teknologi bersifat determinan atau menentukan dalam membentuk kehidupan manusia.
Jurnal Ilmu Sosial Vol. 15 | No. 2 | November 2016 | Hal. 111-120
Jurnal Ilmu Sosial Vol. 15 | No. 2
| November 2016 | Hal. 36-45
Dalam  gagasan  tersebut,  McLuhan  (Morissan  dkk,  2010:  31)  menyatakan  bahwa  teknologi berpengaruh  sangat  besar  dalam  masyarakat,  dengan  kata  lain  kehidupan  masyarakat  juga  dipengaruhi  oleh teknologi.  Teknologi  komunikasi  menyebabkan terjadinya  perubahan budaya  dan pola  komunikasi  yang ada. Teknologi media telah meciptakan resolusi di tengah masyarakat, karena masyarakat sudah sangat terpengaruh dengan  teknologi  dan  tatanan  masyarakat  pun  terbentuk  berdasarkan  pada  kemampuan  masyarakat  dalam menggunakan teknologi.
Adanya persepsi kita terhadap media dan bagaimana kita menafsirkan media menjadikan inti gagasan dari  teori  ekologi  media.  Terdapat  tiga  asumsi  penting  dalam  teori  ekologi  media  yang  dikemukakan  oleh McLuhan (West & Turner, 2007), yaitu ;
-  Media mempengaruhi setiap perbuatan atau tindakan dalam masyarakat.
Asumsi ini menekankan bahwa  manusia tidak dapat lepas dari media. Media  merupakan sebuah hal  yang penting,  bahkan  menembus  ke  dalam  kehidupan  manusia  yang  paling  dalam.  Keberadaan  media memberikan pengaruh dalam kehidupan manusia dan masyarakat.
-  Media memperbaiki persepsi dan mengelola pengalaman Asumsi  kedua  ini  mencoba  menjelaskan  bahwa  dalam  kehidupan  manusia,  baik  secara  langsung  maupun tidak  langsung  dipengaruhi  oleh  keberadaan  media.  Media  memiliki  peran  yang  besar  dalam  membentuk dan mempengaruhi pandangan kita dalam melihat dunia.
-  Media mengikat dunia bersama-sama
Asumsi ketiga dari teori ekologi media menyebutkan bahwa media mengikat dunia bersama-sama. Dalam hal  ini  McLuhan  menggunakan  istilah global  village dimana  media  mengikat  dunia  menjadi  satu  sistem politik,  ekonomi,  sosial,  dan  budaya  global.  Media  mampu  menyatukan  dunia  ke  dalam  sebuah  budaya populer dan global.
Dari  ketiga  asumsi  diatas,  kita  bisa  melihat  bahwa  keberadaan  media  sangat  berkaitan  erat  dengan masyarakat.
Saat  ini  keberadaan  media  telah  mempengaruhi  setiap  tindakan  individu,  kemudian  secara  tidak langsung media juga memberikan pengaruh terhadap cara pandang kita terhadap sesuatu, dan media mengikat dunia  secara  bersama-sama. Global  village, menunjukkan  bahwa  kita  hidup  dalam  sebuah  masyarakat  yang global dan menerima informasi dengan sangat cepat. Media telah mampu menyatukan dunia  kedalam sebuah desa, dan secara sosial mengelola masyarakat yang ada di dunia.

## Interpersonal Communication
Salah satu dari hal yang penting di dalam hubungan interpersonal adalah tercapainya komunikasi yang intim. Beebee dkk (2005: 260), mengatakan bahwa interpersonal intimacy is the degree  to which a person’s sense  of  self  is  accepted  and  confirmed  by  another  person  in  a  relationship. Terdapat  beberapa  aspek bagaimana hubungan seseorang dapat mencapai level intim, yaitu;
1.  Merasa dekat,
2.  Bercerita mengenai apa yang dirasakan dan dipikirkan,
3.  Saling mengapresiasi,
4.  Saling mendukung satu dengan yang lain,

## Jurnal Ilmu Sosial
Vol. 15 | No. 2 | November 2016 | Hal. 111-120

## 5.  Memiliki kedekatan emosional,

## 6.  Unconditional support,
7.  Keterbukaan dan kejujuran,
8.  Kasih sayang dan kehangatan.
Hubungan  yang  intim  tidak  hanya  terjadi  pada  sepasang  kekasih  saja,  tetapi  dapat  dilihat  melalui bagaimana seseorang melihat orang lain, kemudian mereka saling memberikan respon yang positif.
Tiga tipe hubungan yang termasuk kedalam komunikasi interpersonal yang intim menurut Beebee dkk (2005: 273-283) adalah;
- Friends .  Merupakan  sebuah  hubungan  yang  terjadi  pada  suatu  keadaan  antara  orang  dengan  orang  lain, yang  saling  bercerita  mengenai  pengalaman  mereka.  Seorang  teman  adalah  yang  seperti  kita,  dan  kita seperti  mereka,  dimana  kita  bercerita  tentang  hal  yang  baik  dan  buruk.  Terdapat  beberapa  aspek  yang menunjukkan  sebuah  hubungan  pertemanan  :  keterbukaan  diri,  kejujuran,  kesamaan, ego  reinforcement, saling menghargai, respect, saling membantu, saling memberi masukan, percaya, dan berempati.
- Lovers  :  Romantic  Relationship .  Merupakan  bagian  yang  tertinggi  dalam  hubungan  komunikasi  intim. Dalam  komunikasi ini terdapat  tiga  dimensi ; intimacy (kepercayaan, komitmen, dan passion ), komitmen (loyalitas,  kesetiaan,  menjadikan  prioritas,  dan  saling  membutuhkan)  dan passion (kegembiraan, ketertarikan seksual, dan keinginan bersama).
- Family  Relationship. Hubungan keluarga  dilihat  dari pengasuhan, pemberian dukungan,  mengembangkan konsep  diri,  memberikan  pengarah  mengenai  masa  depan  dan  merupakan  komunikasi  yang  kompleks. Dalam hal ini yang termasuk kedalam hubungan keluarga adalah hubungan antara anak dan orang tua, serta hubungan dengan kakak dan adik (saudara kandung).

## METODOLOGI PENELITIAN
Analisis  terhadap  data  kualitatif  mengacu  pada  metode  fenomenologi  dari  Von  Eckartsberg  (dalam Moustakas, 1994: 15-16). Langkah-langkah yang digunakan dalam penelitian fenomenologi ini adalah sebagai berikut :
1.  Permasalahan  dan  perumusan  pertanyaan  penelitian.  Peneliti  berusaha  untuk  menggambarkan  fokus penelitian  dengan  merumuskan  pertanyaan  dengan  cara  tertentu.  Pertanyaan  dari  penelitian  meliputi beberapa aspek komunikasi interpersonal yaitu ;
-  Merasa dekat,
-  Bercerita mengenai apa yang dirasakan dan dipikirkan,
-  Saling mengapresiasi,
-  Saling mendukung satu dengan yang lain,
-  Memiliki kedekatan emosional,
- Unconditional support,
-  Keterbukaan dan kejujuran,
-  Kasih sayang dan kehangatan.
2.  Data yang menghasilkan situasi,  yaitu teks pengalaman kehidupan. Peneliti membuat narasi yang bersifat deskriptif yaitu menjabarkan hasil wawancara yang telah dilakukan.
3.  Analisis  data,  berupa  eksplikasi  dan  interpretasi.  Setelah  semua  data  terkumpul  berdasarkan  hasil wawancara, maka langkah terakhir yang harus dilakukan oleh peneliti adalah membaca dan meneliti dengan cermat data hasil wawancara  untuk mengungkapkan konfigurasi makna, baik struktur maupun bagaimana makna tersebut diciptakan.

## Jurnal Ilmu Sosial
Vol. 15 | No. 2 | November 2016 | Hal. 111-120
Jurnal Ilmu Sosial Vol. 15 | No. 2 | November 2016 | Hal. 36-45

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Komunikasi  interpersonal  merupakan  sebuah  bentuk  pertukaran  pesan  yang  terjadi  antara  seorang individu dengan individu yang lainnya. Seiring dengan perkembangan jaman, bentuk komunikasi interpersonal pada  saat ini dapat  dilakukan  melalui pertukaran teks atau gambar. Instant messenger ,  merupakan  salah  satu medium yang menjadi tempat pertukaran pesan tersebut terjadi.
McLuhan  (Griffin,  2003)  menyatakan  mengenai  hubungan  antara  teknologi,  media,  dan  masyarakat atau  yang  sering  disebut  dengan tehnological  determinsm, yaitu  paham  bahwa  teknologi  bersifat  determinan atau  menentukan  dalam  membentuk  kehidupan  manusia.  Adanya instant  messenger mengubah  bentuk  pola komunikasi interpersonal individu kepada keluarga, teman/ sahabat, dan kekasih.
Pengaruh  dari  perkembangan  teknologi  telah  menjadikan  perubahan  bahasa  dalam  media  siber. Cyrstal (dalam Nasrullah, 2015: 82) menjelaskan bahwa bahasa internet  merupakan medium keempat setelah bahasa  tulis,  bahasa  bicara,  dan  bahasa  tanda.  Atau  bisa  dikatakan  bahwa  pengaruh  dari  teknologi  pada akhirnya memunculkan apa yang disebut dengan ikon emosi (emoticon).

## Gambar 2. Emoticon Whatsapp dan Sticker Line
Ikon-ikon  ini  muncul  sebagai  bentuk  dari  emosi  pengguna  pada  saat  berkomunikasi  melalui instant messenger . Teks di dalam media siber dibagi menjadi dua bentuk, yaitu netspeak dan netlingo. Thurlow et al (2004 : 124 - 125), menjelaskan bahwa netspeak adalah pembicaraan yang seolah – olah adalah bahasa tertulis. Sedangkan netlingo sebagai bentuk penulisan teks yang seolah – olah berbicara. Teks yang ditulis dalam media siber  menjadi  suatu  bahasa  yang  seolah  –  olah  mewakili  ucapan  atau  suara  beserta  intonasinya  dalam percakapan keseharian.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa dengan adanya emoticon untuk berkomunikasi, membuat komunikasi  melalui instant  messenger menjadi  lebih  efektif  dari  pada  hanya  berkomunikasi  melalui  teks. Emoticon yang ada dijadikan sebagai bentuk pengungkapan perasaan.
DeVito  (1997:  26)  mengemukakan  terdapat  komponen-komponen  penting  dalam  komunikasi antarmanusia  secara  universal,  yang  perlu  diperhatikan  oleh  setiap  komunikator,  yaitu;  konteks  (lingkungan) komunikasi,  sumber-penerima, enkoding-dekoding, kompetensi  komunikasi,  pesan dan saluran,  umpan balik, gangguan,  dan  efek  komunikasi.  Dengan  adanya  perkembangan  teknologi,  komunikasi  interpersonal  dapat dilakukan menggunakan medium yaitu instant messenger .
Jurnal Ilmu Sosial Vol. 15 | No. 2 | November 2016 | Hal. 111-120
Salah satu dari karakteristik yang terdapat dalam media siber, khususnya di dalam instant messenger , yaitu interactivity . Gane & Beer (2008: 97) menjelaskan bahwa interaksi menjadi pembeda antara media lama dan media baru, terdapat beberapa konsep yang dapat menjelaskan mengenai interactivity , yaitu;
-  Interaksi merupakan sebuah struktur yang menghubungkan khalayak maupun teknologinya yang dibangun dari perangkat keras maupun perangkat lunak dari berbagai sistem media.
-  Interaksi memerlukan individu sebagai human agency.
-  Interaksi  menunjukkan  sebuah  konsep  tentang  komunikasi  yang  terjadi  antara  pengguna  yang  termediasi oleh  media  baru  dan  memberikan  kemungkinan  –  kemungkinan  baru  yang  selama  ini  terjadi  dalam komunikasi interpersonal.
-  Interaksi juga  bisa  diartikan  sebagai  konsep  yang  menghapus  sekat atau atasan ruang dan  waktu, dengan kata lain komunikasi secara virtual dapat terjadi kapanpun.
Komunikasi interpersonal melalui instant messenger menunjukkan bahwa saat ini bentuk komunikasi antarpribadi dapat dilakukan dari jarak jauh. Salah satu dari hal yang penting di dalam hubungan interpersonal adalah tercapainya komunikasi yang intim.
Komunikasi  interpersonal  dengan  teman,  dijelaskan  menurut  Beebee  dkk  (2005:  273)  adalah  suatu hubungan  yang  terjadi  pada  suatu  keadaan  antara  orang  dengan  orang  lain,  yang  saling  bercerita  mengenai pengalaman  mereka.  Seorang  teman  adalah  yang  seperti  kita,  dan  kita  seperti  mereka,  dimana  kita  bercerita tentang  hal  yang  baik  dan  buruk.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  pada  saat  para  informan melakukan  komunikasi  melalui  instant  messenger,  mereka  bercerita  dan  mendapatkan  dukungan  dari  teman mereka.
Tetapi  komunikasi  yang  intim  susah  dibangun  di  dalam  komunikasi  ini  dikarenakan  para  informan mengatakan  bahwa  mereka  tidak  berkata  jujur  dan  tidak  terbuka  pada  saat  berkomunikasi  dengan  teman mereka. Mereka pun tidak percaya dengan apa yang disampaikan oleh teman mereka, alasan dari para informan adalah mereka tidak bisa melihat gesture dari lawan bicara mereka apakah jujur atau berbohong.

## Gambar 3. Komunikasi Interpersonal dengan Teman melalui Instant Messenger
Romantic relationship yang terjadi melalui instant messenger , hanya mencakup beberapa aspek saja. Para  informan  mengakui  dengan  adanya  kedekatan,  saling  mengapresiasi,  dan  saling  mendukung  antara pasangan. Tetapi para informan mengakui bahwa tidak merasakan kedekatan emosional, kehangatan serta kasih sayang dari kekasih.
Jurnal Ilmu Sosial Vol. 15 | No. 2 | November 2016 | Hal. 111-120

## Gambar 4. Komunikasi Interpersonal dengan Kekasih melalui Instant Messenger
Komunikasi keluarga yang terjadi melalui instant messenger menunjukkan bahwa informan cenderung tidak  terbuka  dan  jujur  terhadap  keluarga  mereka.  Namun  disisi  lain  keberadaan  instant  messenger,  menjadi sarana  untuk  keluarga  memberikan  dukungan  kepada  para  informan.  Para  informan  merasakan  kasih  sayang dari keluarga melalui percakapan di instant messenger.

## Gambar 5. Komunikasi Interpersonal dengan Keluarga melalui Instant Messenger
Instant  messenger  telah  menciptakan  sebuah  ruang  virtual  dalam  berkomunikasi  antar  personal. Namun pada kenyataannya, media baru meskipun memiliki kemampuan berkomunikasi tanpa mengenal waktu, cepat, dan praktis memiliki kelemahan yaitu mudah terjadi kesalahpahaman atau miscommunication pada saat bertukar  informasi.  Para  informan  ketika  ditanya  dan  harus  memilih  antara  komunikasi  melalui  media  siber atau bertatap  muka,  mereka  semua  menjawab bahwa  komunikasi akan lebih efektif apabila dilakukan  secara bertatap muka.
Intimate  communication melalui  instant  messenger  sulit  tercapai  dikarenakan  beberapa  aspek  tidak dapat  terpenuhi.  Seperti;  aspek  keterbukaan,  kejujuran,  kehangatan,  dan  kedekatan  emosional  tidak  dapat

## Jurnal Ilmu Sosial
Vol. 15 | No. 2 | November 2016 | Hal. 111-120
terpenuhi  oleh  komunikasi  interpersonal  melalui  instant  messenger.  Para  informan  mengatakan  hal  –  hal tersebut  hanya  bisa  di  dapatkan  melalui  komunikasi  tatap  muka.  Seperti  yang  diungkapkan  oleh  Mulyana (2000:  73),  komunikasi  interpersonal  adalah  komunikasi  antara  orang-  orang  secara  tatap-muka,  yang memungkinkan  setiap  pesertanya  menangkap  reaksi  orang  lain  secara  langsung  baik  secara  verbal  ataupun secara non verbal.

## KESIMPULAN
Hasil dari penelitian mengenai Penggunaan Instant messenger dan Komunikasi Interpersonal Remaja menghasilkan beberapa kesimpulan, yaitu ;
1.  Instant  messenger  merupakan  sebuah  medium  yang  dianggap  praktis  dan  mudah  untuk  berkomunikasi secara interpersonal dengan keluarga, teman/sahabat, dan kekasih.
2.  Emoticon dalam instant messenger merupakan bentuk dari ekspresi yang dirasakan oleh individu (baik komunikan ataupun komunikator).
3.  Proses komunikasi interpersonal melalui instant messenger tidak dapat mencapai pada tahap intimate relationship, dikarenakan interaksi yang terjadi sering mengalami miscommunication karena adanya salah persepsi.
4.  Komunikasi interpersonal lebih efektif apabila dilakukan dengan bertatap muka. Karena instant messenger tidak mampu mewakili ekspresi, gesture, mimik wajah, dan bahasa non verbal yang terjadi. Meskipun ada emoticon di dalam instant messenger. Saat berkomunikasi melalui instant messenger, remaja cenderung tidak percaya dan berkata tidak jujur pada saat berkomunikasi.

## Jurnal Ilmu Sosial
Vol. 15 | No. 2 | November 2016 | Hal. 111-120

## DAFTAR PUSTAKA
Beebee, Steven A. Dkk. 2005. Interpersonal Communication Relating To Others. USA: Pearson
Devito, Joseph A. 1996. Human Communication . Alih bahasa oleh Maulana, Agus. 1997. Komunikasi Antar
Manusia. Jakarta: Professional Books.
Flew, Terry. 2004. New Media . Oxford, Australia.
Gane, N., & Beer, D. 2008. New Media, The Key Concepts. New York, Berg.
Griffin, E.M. 2003. A First Look At Communication Theory 5 th Edition . McGraw Hill, New York.
Lukman, Enricko. 2014. Laporan 30 Juta Pengguna Internet di Indonesia adalah Remaja.
http://id.techinasia.com/laporan-30-juta-pengguna-internet-di-indonesia-adalah-remaja/ Diakses tanggal 11
Maret 2015.
Morissan, dkk. 2010. Teori Komunikasi Massa. Bogor : Ghalia Indonesia.
Moustakas, Clark. 1994. Phenomenological Research Methods . California : SAGE Publication
Mulyana, Deddy. 2000. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
Nasrullah,  Rulli. 2015. Media Sosial Prosedur, Tren, dan Etika. Bandung : Simbiosa Rekatama Media.
West, Richard dan Lynn H. Turner. 2007. Introducing Communication Theory . McGraw Hill. New York
Park, Seongwon dkk. 2014. What Makes Smartphone Users Satisfied with Mobile Instant Messenger?: Social
Presence,  Flow,  and  Self-disclosure. International  Journal  of  Multimedia  and  Ubiquitous Engineering Vol. 9, No. 11 (2014), pp. 315-324 http://dx.doi.org/10.14257/ijmue.2014.9.11.31.
Thurlow, C., Lengel L,m & Tornic, A. 2004. Computer Mediated Communication, Social
Interaction and The Internet. Thousand Oaks, CA : SAGE Publication.
Jurnal Ilmu Sosial Vol. 15 | No. 2 | November 2016 | Hal. 111-120