Journal of Economics and Business Aseanomics
Journal homepage http://academicjournal.yarsi.ac.id/jeba
Peran Digital Marketing Dalam Memediasi Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Promosi dan Harga Terhadap Impluse Buying (Studi pada E-commerce Shopee)

## Febrina Dian Rahmawati
1 1 Sekolah Pascasrjana, Magister Manajemen, Universitas Yarsi
Article Information
________________ History of article:
Received: 25-11-2022 Accepted: 30-01-2022 ________________ Keywords: Digital Marketing, Electronic Word
Of Mount, Promotion, Price and Impulse Buying.

## Abstract
This study aims to analyze the role of digital marketing, promotion and price on impulse  buying  through  digital  marketing  as  a  mediating  variable  (Study  on  E- commerce Shopee). The population of this research is Shopee customers. The data analysis method was using Stuctural Equation Modeling (SEM) using SmartPLS version  3.0  software.  The  results  showed  that  Electronic  Word  Of  Mount, Promotion  and  Price  had  a  positive  and  significant  effect  on  Impulse  Buying. Digital Marketing mediates Electronic Word Of Mount, Promotion and Pricing on Impulse Buying.
Kata kunci: Digital Marketing, Electronic Word Of Mount, Promosi, Harga dan Impluse
Buying.
JEL Classification: Diisi athor

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Peran Digital Marketing, Promosi dan Harga  Terhadap  Impluse  Buying  Melalui  Digital  Marketing  Sebagai  Variabel Mediasi  (Studi  pada  E-commerce  Shopee).  Populasi  penelitian  ini  adalah pelanggan  Shopee.  Metode  analisis  data  dengan  Stuctural  Equation  Modeling (SEM) menggunakan software SmartPLS versi 3.0. Hasil penelitian menunjukan Electronic Word Of Mount, Promosi dan Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap  Impluse  Buying.  Digital  Marketing  memediasi  Electronic  Word  Of Mount, Promosi dan Harga terhadap Impluse Buying.

## 1. Introduction
Kemajuan  teknologi  adalah  sesuatu  yang  tidak  bisa  dihindari  dalam  kehidupan  saat  ini,  karena  kemajuan teknologi akan berjalan sesuai dengan kemajuan ilmu pengetahuan. Setiap inovasi diciptakan untuk memberikan manfaat  positif,  memberikan  banyak  kemudahan,  serta  sebagai  cara  baru  dalam  melakukan  aktifitas  bagi kehidupan manusia. Khusus dalam bidang teknologi masyarakat sudah menikmati banyak manfaat yang dibawa oleh inovasi-inovasi yang telah dihasilkan dalam dekade terakhir ini. (Mohamad Trio Febriyantoro & Debby Arisandi, 2018.
Pada Desember 2015 shopee resmi diperkenalkan di Indonesia produk yang ditawarkan oleh shopee banyak variasinya antara klain pakaian pria, pakaian wanita, alat olah raga, fashion anak & bayi, voucher, buku alat tulis, produk kesehatan, obat-obatan dan masih banyak lagi.
Dengan digital marketing komunikasi dan transaksi dapat dilakukan setiap waktu/real time dan bisa di akses ke seluruh dunia, seseorang juga dapat melihat berbagai barang melalui internet, sebagian besar informasi mengenai berbagai produk sudah tersedia di internet, kemudahan dalam pemesanan dan kemampuan konsumen dalam membandingkan satu produk dengan produk lainnya (Kotler & Keller, 2008).
Shopee memiliki ragam pilihan kategori produk. Berikut 10 besar penjualan produk tertinggi di shopee pada tahun 2020.
Tabel 1.1 10 besar produk penjualan tertinggi shopee 2020 Peringkat Produk Jumlah Penjalan 1. Kecantikan 247,1 juta 2. Perlengkapan Rumah 133 juta 3. Fashion Muslim 107 juta 4. Pakaian Wanita 100 juta 5. Handphone dan Aksesoris 78,2 juta 6. Kesehatan dan obat 65,3 juta 7. Tas Wanita 54 juta 8. Ibu dan Bayi 40 juta 9. Elektronik 25 juta 10. Pakaian Pria 28 juta
Sumber : Asosiasi Digital Marketing Indonesia (2020)
Pemasar mendorong komunikasi dari mulut ke mulut (Word of Mouth) oleh konsumen perihal suatu promosi (Peter  &  Olson,  2002).  Menurut  Kotler  &  Keller  (2012)  Word  of  Mouth  Communication  (WOM)  atau komunikasi dari mulut ke mulut merupakan proses komunikasi yang berupa pemberian rekomendasi baik secara individu maupun kelompok terhadap suatu produk atau jasa yang bertujuan untuk memberikan informasi secara personal. Kotler & Amstrong (2014) menjelaskan bahwa kegiatan promosi adalah aktifitas yang befungsi untuk meyakinkan pelanggan dengan memperlihatkan produk atau jasa tersebut sehingga dapat membujuk pelanggan untuk membelinya.
Impulse buying dapat maksimal dilakukan jika pemasaran dilakukan dengan cara pemasaran digital dan tentunya dengan sistem pengelolaan yang baik. Menurut Chaffey and Chadwick “ Digital marketing is the application of the internet and related digital technologies in conjunction with traditional communication to to avhieves marketing objectives ” artinya Digital  marketing  merupakan  aplikasi  dari  internet  dan  berhubungan  dengan  teknologi  digital  dimana didalamnya berhubungan dengan komunikasi tradisional untuk mencapai tujuan pemasaran (Bala & Verma, 2018).    Berdasarkan  fenomena  yang  terjadi  pada  masyarakat  belanja  online  yang  dijelaskan  data  observasi terdapat permasalahan yang telah dijelaskan terjadi di lapangan, maka peneliti akan melakukan penelitian yang berjudul “Peran Digital Marketing dalam Memediasi Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Promosi dan Harga Terhadap Impulse Buying (Studi pada E- commerce Shopee)”.

## 2. Literature Review and Hypothesis Digital Marketing
Dave Chaffey mengatakan dalam Bala dan Verma (2018) digital marketing adalah pemasaran yang memiliki arti yang sama dengan (e-marketing). Digital marketing dan e-marketting memberikan gambaran manajemen dan pelaksanaan pemasaran dengan menggunakan media elektronik. Sehingga digital marketing sendiri merupakan penerapan teknologi digital yang memberikan saluran online pada pasar seperti jejaring sosial, yang kemudian memberikan kontribusi pada kegiatan pemasaran yang memiliki tujuan dalam mendapatkan keuntungan dan membangun hingga mengembangkan hubungan terhadap pelanggan.
Raharjo dalam jurnal Dedi Purwana ES, ed al (2017) mengungkapkan ciri-ciri internet sebagai berikut: 1. Interactivity, kemampuan perangkat teknologi memfasilitasi komunikasi antar individu seperti bertatap muka langsung. Komunikasi terjalin sangat interaktif sehingga para partisipan bisa berkomunikasi dengan lebih akurat, efektif, dan memuaskan.
2. Demassification, pesan dapat dipertukarkan kepada partisipan yang terlibat dalam jumlah besar.
3. Asynchronous, teknologi komunikasi kemapuan untuk mengirimkan dan menerima pesan pada waktu yang dikehendaki setiap peserta.

## Electronic Word of Mouth
Hadirnya  perubahan  teknologi  dan  penyebaran  internet  yang  semakin  luas,  memberikan  konsumen  sarana untuk berkomunikasi mengenai konsumsi produk atau layanan yang berhubungan dengan aktivitas online. Hal ini yang menyebabkan hadirnya Electronic Word of Mouth (eWOM). Electronic Word of Mouth (eWOM) merupakan paradigma baru yang hadir dari word of mouth.
Electronic  Word  of  Mouth  (eWOM)  ini  dimulai  dari  konsumen  yang  memahami  adanya  kebutuhan  atau keinginan  dan  permasalahan  yang  ada.  Comegys  mengatakan  permasalahan  yang  ada  tersebut  merupakan konsumen yang mencari info tentang produk dari sumber internal hingga eksternal (Kamilah, 2020). Menurut Kotler & Keller 2007 word of mouth ( WOM) mempunyai beberapa indikator, yaitu : 1.  Konsistensi  adalah  banyaknya  ulasan  yang  ditulis  oleh  konsumen  dalam sebuah situs  jejaring  social  yang secara konsisten mempengaruhi pembeli.
2. Frekuensi adalah jumlah ulasan terhadap produk atau jasa.
3. Ulasan adalah pendapat konsumen mengenai produk, jasa dan brand. Pendapat positif terjadi ketika berita baik  testimoni  dan  dukungan  yang  dikehendaki  oleh  perusahaan.  Selain  pendapat,  konsumen  juga  dapat memberikan rekomendasi.

## Promosi
Tjiptono mengatakan bahwa promosi merupakan bentuk dari komunikasi pemasaran. Komunikasi pemasaran merupakan aktivitas yang dilakukan oleh pemasaran yang berupaya untuk menyebarkan informasi yang dapat mempengaruhi dan mengingatkan pasar sasaran atau perusahaan dan produk agar bersedia menerima, membeli dan loyal terhadap produk yang ditawarkan oleh perusahaan (Jatmiko, 2019).
Menurut Swasta dan Irawan dalam (S. E. Putri, 2020) tujuan dari promosi adalah menginformasikan, membujuk pelanggan sasaran, mengingatkan, dan modifikasi tingkah laku konsumen . Berikut beberapa indikator promosi menurut Tjiptono :
1. Advertising. Tampilan iklan yang menarik dan mudah diingat.
2. Sales Promotion. Berbagai promosi penjualan berupa bebas ongkos kirim, potongan harga, cashback.
3. Personal Selling. Informasi produk yang menjadi daya tarik promosi.
4. Public relations and publicity. Berbagai acara atau event yang diadakan.
5. Direct and data base marketing. Adanya notifikasi langsung kepada konsumen tentang promosi sebagai info dan juga pengingat.

## Harga
Harga adalah variable yang perlu diperhatikan oleh manajemen pada perusahaan,, menurut William J. Stanton dalam Pamungkas (2020) harga adalah uang yang dibutuhkan guna mendapatkan beberapa kombinasi produk maupun  pelayanan.  Kemudian  menurut  Kotler  dan  Armstrong  pada  Pamungkas  (2020)  arti  dalam mendifinisikan harga merupakan sejumlah uang yang diminta guna mendapatkan produk atau jasa tersebut. Berikut ini merupakan indikator yang mencirikan harga adalah sebagai berikut (Pamungkas, 2020):
1. Keterjangkauan Harga . Keterjangkauan harga adalah harga sesungguhnya dari suatu produk yang tertera pada produk tersebut, yang harus dibayarkan oleh konsumen
2. Daya Saing Harga. Perbedaan penawaran harga yang diberikan masing-masing produsen atau penjual untuk suatu jenis produk yang sama.
3. Kesesuaian Harga dengan Kualitas Produk. Mengetahui apakah harga yang dibayarkan akan sesuai dengan kualitas produk yang akan didapatkan sesuai dengan kualitas suatu produk Harga  yang  dirasakan  oleh  konsumen  merupakan  faktor  penting  yang  digunakan  konsumen  dalam  menilai kualitas (Hermann et al, 2007; Nazwirman, 2015). Kewajaran harga telah digambarkan sebagai suatu hasil atau proses untuk menjangkau suatu hasil yang layak bisa diterima atau adil (Consuegra et al, 2007).

## Impulse buying
Impulse  buying  adalah  bentuk  dari  pembelian  konsumen.  Hal  ini  berarti  pembelian  tidak  secara  spesifik terencana (Febrianti, 2018). Impulse buying terjadi apabila konsumen merasakan keinginan yang kuat dalam membeli sesuatu dengan cepat. Impulse buying ini biasanya dilakukan dengan tidak memikirkan kegunaan yang dibeli  dan  dampak  yang  diberikan  setelah  barang  tersebut  dibeli.  Kebanyakan  impulse  buying  ini  diartikan sebagai tindakan membeli yang dilakukan tidak dengan sadar, karna tidak didasari adanya pertimbangan dan niat membeli yang muncul ketika memasuki toko. Pelaku impulse buying saat ini didominasi oleh wanita. Impulse buying memiliki tiga jenis sebagai berikut (Febrianti, 2018):
a. Pembelian yang tidak direncanakan sama sekali. Konsumen tidak memiliki rencana dalam pembelian barang dan membeli barang dengan seketika sesuai dengan penglihatannya.
b. Pembelian yang dilakukan setengah tidak direncanakan. Konsumen memiliki rencana dalam membeli barang namun tidak memiliki rencana untuk jenis, merek kemudian membeli barang langsung dengan hanya melihat barang tersebut.
c.  Barang  pengganti  yang  direncanakan.  Konsumen  telah  berencana  dalam  membeli  barang  dengan  merek tertentu, namun  ketika  membeli  barang  yang  awalnya telah  direncanakan  berubah  menjadi  merek  lain  yang berbeda dengan tujuan awalnya.

## Hipotesis Penelitian
Informasi  yang  didapatkan  oleh  pelanggan  melalui  Electronic  Word  of  Mouth  (eWOM)  akan  berpegaruh terhadap  Digital  Marketing.  Beberapa  pengaruh  Electronic  Word  of  Mouth  terhadap  Digital  Marketing disampaikan oleh (Bahi et al., 2020; Effendi et al., 2020; Kamilah, 2020; Pambagyo & Karnawati, 2020; Pang, 2021; Wulandari et al., 2021). Maka, hipotesis pertama dalam penelitian ini yakni: H1 : Terdapat pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Digital Marketing Beberapa pengaruh promosi terhadap Digital Marketing disampaikan oleh (Bala & Verma, 2018; Effendi et al., 2020; Parsad et al., 2021; S. E. Putri, 2020; Wulandari et al., 2021; Zafar et al., 2019). Maka, hipotesis kedua dalam penelitian ini yakni:
H2 : Terdapat pengaruh Promosi terhadap Digital Marketing Selain  Electronic  Word  of  Mouth,  harga  juga  berpengaruh  terhadap  kegiatan  pemasaran  melalui  digital marketing. Dimana, hal yang sama didapatkan oleh (Handayani & Hidayat, 2022; Nugroho, 2021; Y. M. Putri, Utomo, & Mar’ati, 2021; Setyawati, Suhartono, & Asmoro, 2 022). Maka, hipotesis ketiga dalam penelitian ini yakni:
H3 : Terdapat pengaruh Harga terhadap Digital Marketing
Beberapa penelitian yang menyebutkan bahwa adanya pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Impuls Buying disampaikan oleh (Bahi et al., 2020; Effendi et al., 2020; Ernawati, 2021; Zuhdan Ady Fataron, 2019; Fitriyani, 2021; Kamilah, 2020; Pambagyo & Karnawati, 2020; Wulandari et al., 2021). Maka, hipotesis keempat dalam penelitian ini yakni:
H4 : Terdapat pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Impuls Buying Beberapa  penelitian  yang  juga  menyebutkan  bahwa  promosi  berpengaruh  terhadap  Impulse  Buying  adalah (Effendi et al., 2020; Ernawati, 2021; Z. A. Fataron, 2019; Parsad et al., 2021; Wulandari et al., 2021; Zafar et al., 2019). Maka, hipotesis kelima dalam penelitian ini yakni: H5 : Terdapat pengaruh Promosi terhadap Impulse Buying Beberapa penelitian yang menyebutkan bahwa harga berpengaruh terhadap Impulse Buying yakni (Fitriyani, 2021; Lee et al., 2022; Nugroho, 2021; Setyawati et al., 2022; Wulandari et al., 2021; Zhao et al., 2020). Maka, hipotesis keenam dalam penelitian ini yakni:
H6 : Terdapat pengaruh Harga terhadap Impulse Buying Beberapa penelitian yang menyebutkan bahwa Digital Marketing berpengaruh terhadap Impulse Buying berasal dari (Bala & Verma, 2018; Diventy et al., 2020; Laksmana & Hidayat, 2019; Zheng et al., 2019). Maka, hipotesis ketujuh dalam penelitian ini yakni:
H7 : Terdapat pengaruh Digital Marketing terhadap Impulse Buying Beberapa penelitian yang membahas mengenai pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Impulse Buying melalui Digital Marketing disampaikan oleh (Dolega, Rowe, & Branagan, 2021; Effendi et al., 2020; Ernawati, 2021; Zuhdan Ady Fataron, 2019; Kamilah, 2020; Pambagyo & Karnawati, 2020; Zhao et al., 2020). Maka, hipotesis kedelapan dalam penelitian ini yakni:
H8 : Terdapat pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Impulse Buying melalui Digital Marketing Beberapa  peneitian  yang  membahas  mengenai  pengaruh  Promosi  terhadap  Impulse  Buying  melalui  Digital Marketing disampaikan oleh (Effendi et al., 2020; Ernawati, 2021; Zuhdan Ady Fataron, 2019; Parsad et al., 2021; Zheng et al., 2019). Maka, hipotesis kesembilan dalam penelitian ini yakni: H9 : Terdapat pengaruh Promosi terhadap Impulse Buying melalui Digital Marketing Beberapa  peneitian  yang  membahas  mengenai  pengaruh  Harga  terhadap  Impulse  Buying  melalui  Digital Marketing ditulis oleh (Ernawati, 2021; Handayani & Hidayat, 2022; Laksmana & Hidayat, 2019; Wulandari et al., 2021). Maka, hipotesis terakhir dalam penelitian ini yakni:
H10 : Terdapat pengaruh Harga terhadap Impulse Buying melalui Digital Marketing

## 3. Data and Method Populasi dan Sampel
Sampel adalah bagian dari populasi (Sekaran & Bougie, 2013). Untuk menentukan besarnya sampel tersebut bisa dilakukan secara statistik maupun berdasarkan estimasi penelitian, selain itu juga perlu diperhatikan bahwa sampel yang dipilih harus representative artinya segala karakteristik populasi hendaknya tercermin dalam sampel yang dipilih (Cresswell, 2008).
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna Shopee yang ada di Jakarta. Sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan teknik non probability sampling.

## Jenis dan Metode Pengumpulan Data
Dalam penelitian ilmiah metode pengumpulan data digunakan untuk mendapatkan data yang valid, relevan, dan akurat sehingga hasil penelitian tidak diragukan kebenarannya. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder.
Data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer perolehan langsung melalui  penyebaran  kuesioner.  kuesioner  diberikan  secara  online  kepada  responden  yang  dipilih.  Setiap
pertanyaan yang disampaikan kepada responden dinilai dengan menggunakan skala sikap bertingkat (Likert). Data sekunder diperoleh dari jurnal, buku, internet.

## Teknik Pengolahan dan Analisis Data
Langkah-langkah pengolahan data dilakukan melalui tahapan sebagai berikut:
1. Editing , yaitu meneliti data yang di peroleh dari hasil kuisioner untuk memastikan data tersebut sudah tertata dengan baik dan siap di proses.
2. Coding , yaitu upaya mengklasifikasi jawaban-jawaban dari para responden dengan memberi nilai pada masing- masing jawaban.
3. Tabulating , yaitu proses penyususunan data ke dalam bentul tabel dan dilanjutkan serangkaian proses analisis yang diperlukan.
Teknik pengolahan data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Stuctural Equation Modeling (SEM) yang memiliki kemampuan menguji suatu rangkaian hubungan yang kompleks. Software yang digunakan adalah SmartPLS versi 3.0.

## Variabel dan Definisi Operasional
Variabel dalam penelitian dibedakan menjadi dua yaitu variabel eksogen dan variabel endogen. Berdasarkan dari rumusan hipotesis maka variabel yang digunakan dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel 3.1 berikut ini :
No Variabel Definisi Operasional Indikator Sumber 1. Electronic Word of Mouth (X1) Proses komunikasi yang berupa pemberian rekomendasi  terhadap  suatu produk yang bertujuan memberikan  informasi  secara personal melalui media digital. (Kotler & Keller, 2007) X1.1 = Konsistensi X1.2 = Frekuensi X1.3 =  Ulasan (Kotler  &  Keller, 2007),  (  Badir  dan Andjarwati, 2020). 2. Promosi (X2) Suatu  bentuk  komukinasi pemasaran  yang  berusaha menyebarkan informasi untuk meningkatkan  pasar  sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan ( Tjiptono, 2007) X2.4 = Advertising X2.5 = Sales Promotion
X2.6 = Personal Selling X2.7  = Public  Relations  and
publicity X2.8  = Direct  and  data  base marketing (Tjiptono, 2007), (Kotler  dan  Keller, 2009) 3. Harga (X3) Satuan  dari  sejumlah  uang yang ditukarkan untuk memperoleh  manfaat  dari suatu produk atau jasa. X 3.9 = Keterjangkauan harga X3.10  =  Kesesuaian  harga dengan kualitas produk X 3.11= Daya saing harga (Pamungkas, 2020), (Widyaningtyas, 2010). (Tjiptono, 1999) 4. Digital Marketing (Z) Digital  Marketing yang  terdiri dari beberapa indicator Interactivity, Demassification dan Asynchronous Z. 12 = Interactivity Z. 13 = Demassification
Z. 14 = Asynchronous (Raharjo dalam Purwana,  Rahmi,  & Aditya, 2017) (Rahardjo, 2011)
5. Impulse  Buying (Y) Setiap orang memiliki perilaku dan gaya hidup yang berbeda, serta  kecenderungan  untuk membeli secara impulsif Y. 15 = Pembelian Spontan Y.16  =  Pembelian  tidak terencana,tidak mempertimbangkan nilai produk Y17  =  Pembelian  yang dipengaruhi keadaan emosional (Febrianti, 2018) (Rook, 1987) (Jones et al., 2003)

## Sumber : (Data Diolah, 2022)

## Pengembangan Model Teoritis
Menurut Ghozali (2014) Model dengan indikator reflektif dikembangkan berdasarkan pada teori tes klasik yang mengasumsikan bahwa variasi skor pengukuran variabel laten merupakan fungsi dari skor sebenarnya ditambah kesalahan. Jadi variabel laten mempengaruhi variasi pengukuran dan asumsi hubungan sebab akibat dari variabel laten terhadap indikator.
Gambar 3.1. Analisis Model Persamaan Struktural

## 4. Results Uji Validitas dan Reliabilitas (N = 30)
Sebelum dilakukannya pengolahan data, terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan reliabilitas data untuk N = 30. Dalam Penelitian ini, pelaksanaan uji coba alat ukur dilakukan pada 30 responden.
Variabel Cronbach’s Alpha Titik Kritis Keterangan E-WOM (X1) 0.865 0,7 Reliabel Promosi (X2) 0.818 0,7 Reliabel Harga (X3) 0.838 0,7 Reliabel Digital Marketing (Z) 0.743 0,7 Reliabel
Impluse Buying (Y) 0.782 0,7 Reliabel Sumber : (Data Diolah, 2022)
Berdasarkan data di atas, masing-masing variabel memiliki nilai Cronbach’s Alpha nya di atas titik kritisnya yaitu sebesar 0,7. Karena nilai Cronbach’s Alpha nya diatas titik kritisnya maka masing-masing variabel tersebut dapat diterima (reliabel).
Nilai Composite Reliability dan Nilai Average Variance Extracted (AVE)
Nilai composite reliability yang tinggi menunjukkan adanya konsistensi yang baik dari setiap indikator dalam variabel  laten  untuk  mengukur  variabel  tersebut.  Kriteria  composite  reliability  >  0.7  menunjukkan  bahwa variabel tersebut memiliki internal konsistensi yang baik. Nilai composite reliability yaitu:
Tabel 4.11 Nilai Composite Reliability dan AVE Variabel Laten Eksogen Variabel Composite Reability AVE E-WOM 0.788 0.535 Promosi 0.782 0.628 Harga 0.845 0.687
Sumber : (Data Diolah, 2022)
Nilai AVE untuk variabel E-WOM sebesar 0.535, variabel promosi sebesar 0.628 dan variabel harga sebesar 0.687. Hasil perhitungan AVE untuk masing – masing variabel dalam penelitian ini > 0.5, yang berarti nilai varian pada masing – masing indikator dalam variabel yang dapat ditangkap oleh variabel laten eksogen tersebut lebih banyak dibandingkan dengan varian yang diakibatkan oleh kesalahan pengukuran.
Syarat  reliabilitas  yang  baik adalah  jika  memiliki  nilai  Construct Reliability  ≥  0.7 0  (Hair  et.  al.,  2018).  Hasil perhitungan  (Tabel  4.11),  nilai  construct  reliability  secara  keseluruhan  pada  eksogen  E-WOM  =  0.788, Promosi=  0,782,  dan  Harga  0,845  yang  lebih  dari  0.70.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  reliabilitas  model pengukuran ini baik dan konstruk eksogen didukung oleh data yang diperoleh.

## Nilai R-Square (R2)
Untuk menguji model structural dilakukan dengan melihat nilai R-Square (R2) yang merupakan uji Goodness of the Fit. Variabel impulse buying memperoleh nilai R2 sebesar 0.771 yang dapat  diinterpretasikan bahwa variasi  pada  digital  marketing  dapat  dijelaskan  oleh  variabel  E-WOM,  promosi  dan  harga  sebesar  77.10%, sedangkan sisanya sebesar 22.90% dijelaskan oleh variabel lain diluar yang diteliti. Nilai R-Square pada digital marketing sebesar 0.954 artinya bahwa variasi pada digital marketing hanya mampu dijelaskan oleh impulse buying sebesar 95.40% sedangkan sisanya sebesar 4.6% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti. Hasil R- Square yaitu:
Tabel 4.20 Nilai R Square Variable Variabel R – Square Digital Marketing 0.954 Impluse Buying 0.771 Sumber: Kuesioner penelitian, data diolah (2022)

## Nilai Q-Square (Q2)
Evaluasi model PLS dapat juga dilakukan dengan Q2 predictive relevance. Evaluasi ini dapat mempresentasikan sintesis  dari  cross  validation  dan  fungsi  fitting  dengan  prediksi  dari  observasi  variabel  dan  estimasi  dari parameter variabel. Rumus Q-Square predictive relevance selengkapnya yaitu:
Q2 = 1 - (1 - R12) (1 - R22) Q2 = 1 - (1 - 0.771) (1 - 0.046) Q2 = 1 – (0.229) (0.954) Q2 = 1 – 0.078 Q2 = 0.922 Pada hasil perhitungan menunjukkan bahwa nilai Q-square sebesar 0.922 > 0. Hal ini menunjukkan bahwa nilai- nilai  yang  diobservasi  sudah  direvariabel  dengan  baik  sehingga  model  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini memiliki predictive relevance yang baik
Koefisien Jalur Variabel Eksogen Terhadap Variabel Intervening
Sumber: Kuesioner penelitian, data diolah (2022) Gambar 4.4 Model PLS Boothstrapping Jalur Variabel Eksogen – Intervening
Koefisien jalur variabel laten eksogen yang terdiri dari E-WOM, promosi, dan harga terhadap variabel laten intervening digital marketing (Gambar 4.4) masing – masing sebesar 4.038,13.811 dan 2.553.
Berdasarkan data tersebut, nilai koefisien variabel laten E-WOM, promosi, dan harga > 1.96, hal ini berarti ketiga variabel laten tersebut memiliki signifikansi pengaruh yang baik terhadap variabel Laten digital marketing. Koefisien Jalur Variabel Intervening Terhadap Variabel Endogen
Sumber: Kuesioner penelitian, data diolah (2022) Gambar 4.5
Model PLS Boothstrapping Jalur Variabel Intervening – Endogen
Koefisien jalur variabel laten intervening digital marketing terhadap variabel laten endogen impulse buying (Gambar 4.5) sebesar 38.433. Berdasarkan data tersebut, nilai koefisien variabel laten digital marketing > 1.96, hal ini berarti variabel laten tersebut memiliki signifikansi pengaruh yang baik terhadap variabel laten endogen impulse buying .

## Pengujian Hipotesis
Analisis pengujian hipotesis dilakukan dengan tingkat signifikansi 5%. Uji hipotesis dinyatakan H0 ditolak jika t hitung > 1.96 atau p-value < 0.05 dan sebaliknya uji hipotesis dinyatakan H0 diterima jika t hitung < 1.96 atau p-value > 0.05 Jika thitung > t tabel.
Berikut ini adalah hasil uji hipotesis yang disajikan berdasarkan variabel yang digunakan dalam penelitian ini. Tabel 4.21
Nilai Koefisien (Original Sample), Standard Error dan T-Statistics Variabel Original Sample (O) Standard Deviation (STDEV) T-Statistics P-Value Keterangan E-WOM → Digital Marketing 0.194 0.048 4.038 0.000 Berpengaruh Signifikan E-WOM → Impluse Buying 0.170 0.046 3.740 0.000 Berpengaruh Signifikan Promosi → Digital Marketing 0.948 0.069 13.811 0.000 Berpengaruh Signifikan Promosi → Impluse Buying 0.834 0.056 14.948 0.000 Berpengaruh Signifikan Harga → Digital Marketing -0.154 0.061 2.553 0.011 Berpengaruh Signifikan Harga → Impluse Buying -0.137 0.054 2.549 0.011 Berpengaruh Signifikan Digital Marketing → Impluse Buying 0.878 0.023 38.433 0.000 Berpengaruh Signifikan
Sumber: Kuesioner penelitian, data diolah (2022) Pengaruh E-WOM Terhadap Digital Marketing
Nilai koefisien pengaruh variabel E-WOM terhadap digital marketing sebesar 0.194, nilai standard error 0.048, nilai t-statistik sebesar 4.038 > 1,96 ( > ttabel) dan p-value sebesar 0.000 (< 0.05), maka tolak H0. Hal ini dapat disimpulkan bahwa E-WOM berpengaruh signifikan terhadap digital marketing pada taraf signifikansi 5%. Pengaruh E-WOM Terhadap Impluse Buying
Nilai koefisien pengaruh variabel E-WOM terhadap impulse buying sebesar 0.170, nilai standard error 0.046, nilai t-statistik sebesar 3.740 > 1,96 ( > ttabel) dan p-value sebesar 0.000 (< 0.05), maka tolak H0. Hal ini dapat disimpulkan bahwa E-WOM berpengaruh signifikan terhadap impulse buying pada taraf signifikansi 5%. Pengaruh Promosi Terhadap Digital Marketing
Nilai koefisien pengaruh variabel promosi terhadap digital marketing sebesar 0.948, nilai standard error 0.069, nilai t-hitung sebesar 13.811 > 1,96 (< ttabel) dan p-value sebesar 0.000 ( > 0.05), maka tolak H0. Hal ini dapat disimpulkan  bahwa promosi signifikan terhadap digital marketing pada taraf signifikansi 5%. Pengaruh Promosi Terhadap Impluse Buying
Nilai koefisien pengaruh variabel promosi terhadap impulse buying sebesar 0.834, nilai standard error 0.056, nilai t-hitung sebesar 14.948  > 1,96 (< ttabel) dan p-value sebesar 0.000 ( > 0.05), maka tolak H0. Hal ini dapat disimpulkan  bahwa promosi signifikan terhadap impulse buying pada taraf signifikansi 5%.

## Pengaruh Harga Terhadap Digital Marketing
Nilai koefisien pengaruh variabel harga terhadap digital marketing sebesar -0.154, nilai standard error 0.061, nilai t-hitung sebesar 2.553 > 1,96 ( > ttabel) dan p-value sebesar 0.011 (< 0.05), maka tolak H0. Hal ini dapat disimpulkan bahwa harga berpengaruh signifikan    terhadap digital marketing pada taraf signifikansi 5%. Pengaruh Harga Terhadap Impluse Buying
Nilai koefisien pengaruh variabel harga terhadap impulse buying sebesar -0.137, nilai standard error 0.054, nilai t-hitung sebesar  2.549>  1,96  (  >  ttabel)  dan  p-value  sebesar  0.011  (<  0.05),  maka  tolak  H0.  Hal  ini  dapat disimpulkan bahwa harga berpengaruh signifikan  terhadap impulse buying pada taraf signifikansi 5%. Pengaruh Digital Marketing Terhadap Impluse Buying
Nilai koefisien pengaruh variabel digital marketing terhadap impulse buying sebesar 0.878, nilai standard error 0.023, nilai t-hitung sebesar 38.433 > 1,96 (> ttabel) dan p-value sebesar 0.000 (< 0.05), maka tolak H0. Hal ini dapat  disimpulkan  bahwa  digital  marketing  berpengaruh  signifikan  terhadap  impulse  buying  pada  taraf signifikansi 5%.
Berikut ini adalah hasil uji hipotesis yang disajikan berdasarkan variabel yang digunakan dalam penelitian ini.
Tabel 4.22
Nilai Koefisien (Original Sample), Standard Error dan T-Statistics Variabel Original Sample (O) Standard Deviation (STDEV) T-Statistics P-Value Keterangan E-WOM → Digital Marketing → Impluse Buying 0.170 0.046 3.740 0.000 Berpengaruh Signifikan Promosi → Digital Marketing → Impluse Buying 0.832 0.056 14.948 0.000 Berpengaruh Signifikan Harga → Digital Marketing → Impluse Buying -0.137 0.054 2.549 0.011 Berpengaruh Signifikan

## Sumber: Kuesioner penelitian, data diolah (2022)
Pengaruh Tidak Langsung E-WOM Terhadap Impluse Buying melalui Digital Marketing Nilai koefisien pengaruh variabel E-WOM terhadap impulse buying  melalui digital marketing sebesar 0.170, nilai standard error 0.046, nilai t-hitung sebesar 3.740 > 1,96 (> ttabel) dan p-value sebesar 0.000 (< 0.05), maka tolak H0. Hal ini dapat disimpulkan bahwa E-WOM berpengaruh signifikan terhadap impulse buying melalui  digital marketing pada taraf signifikansi 5%.
Pengaruh Tidak Langsung Promosi Terhadap Impluse Buying melalui Digital Marketing Nilai koefisien pengaruh variabel promosi terhadap impulse buying  melalui digital marketing sebesar 0.832, nilai standard error 0.056, nilai t-hitung sebesar 14.948 > 1,96 (> ttabel) dan p-value sebesar 0.000 (< 0.05), maka tolak H0. Hal ini dapat disimpulkan bahwa promosi berpengaruh signifikan terhadap impulse buying melalui  digital marketing pada taraf signifikansi 5%.
Pengaruh Tidak Langsung Harga Terhadap Impluse Buying melalui Digital Marketing Nilai koefisien pengaruh variabel harga terhadap impulse buying   melalui digital marketing sebesar -0.137, nilai standard error 0.054, nilai t-hitung sebesar 2.549 > 1,96 (> ttabel) dan p-value sebesar 0.011 (< 0.05), maka tolak H0. Hal ini dapat disimpulkan bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap impulse buying melalui  digital marketing pada taraf signifikansi 5%.

## 5. Discussion
Peneliti mengidentifikasi beberapa variabel penelitian yang dapat secara efektif digunakan untuk  melakukan analisa  mengenai  Peran  Digital  Marketing  dalam  memediasi  pengaruh  beberapa  variabel  terhadap  Impulse Buying. Beberapa variabel tersebut yakni Electronic Word Of  Mouth, Promosi, Harga. Hipotesis yang akan dianalisa dalam penelitian ini akan dijabarkan sebagaimana berikut.
Electronic Word of Mouth (eWOM) saat ini memberikan konsumen sumber untuk mampu membandingkan pilihan mengenai produk atau layanan setelah melakukan pencarian informasi (Kamilah, 2020). Informasi yang didapatkan  oleh  pelanggan  melalui  Electronic  Word  of  Mouth  (eWOM)  akan  berpegaruh  terhadap  Digital Marketing. Beberapa pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Digital Marketing disampaikan oleh (Bahi et al., 2020; Effendi et al., 2020; Kamilah, 2020; Pambagyo & Karnawati, 2020; Pang, 2021; Wulandari et al., 2021).
Impulse buying bisa diperbesar dengan menekankan word of mouth, word of mouth menjadi referensi yang membentuk harapan pelanggan sehingga, word of mouth yang baik dari sebuah produk akan meningkatkan Impuls Buying. Beberapa penelitian yang menyebutkan bahwa adanya pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Impuls Buying disampaikan oleh (Bahi et al., 2020; Effendi et al., 2020; Ernawati, 2021; Zuhdan Ady Fataron, 2019; Fitriyani, 2021; Kamilah, 2020; Pambagyo & Karnawati, 2020; Wulandari et al., 2021) Promosi  juga  menjadi  salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  digital  marketing  karena  dengan  melakukan promosi  calon  pembeli  akan  mengetahui  jenis  dan  produk  dan  keunggulan  dari  produk  yang  ingin  penjual pasarkan.  Beberapa  pengaruh  promosi  terhadap  Digital  Marketing  disampaikan  oleh  (Bala  &  Verma,  2018; Effendi et al., 2020; Parsad et al., 2021; S. E. Putri, 2020; Wulandari et al., 2021; Zafar et al., 2019). Promosi juga sangat berpengaruh dalam meningkatkan impulse buying. Promosi secara online adalah kegiatan terpenting yang berperan aktif dalam memperkenalkan, memberitahukan dan mengingatkan kembali manfaat suatu  produk  secara  online  sehingga  mendorong  konsumen  untuk  membeli  produk  yang  di  promosikan tersebut. Beberapa penelitian yang juga menyebutkan bahwa promosi berpengaruh terhadap Impulse Buying adalah (Effendi et al., 2020; Ernawati, 2021; Z. A. Fataron, 2019; Parsad et al., 2021; Wulandari et al., 2021; Zafar et al., 2019).
Selain  Electronic  Word  of  Mouth,  harga  juga  berpengaruh  terhadap  kegiatan  pemasaran  melalui  digital marketing. Dimana, hal yang sama didapatkan oleh (Handayani & Hidayat, 2022; Nugroho, 2021; Y. M. Putri, Utomo, & Mar’ati, 2021; Setyawati, Suhartono, & Asmoro, 2022).
Beberapa penelitian yang menyebutkan bahwa harga berpengaruh terhadap Impulse Buying yakni (Fitriyani, 2021; Lee et al., 2022; Nugroho, 2021; Setyawati et al., 2022; Wulandari et al., 2021; Zhao et al., 2020). Impulse buying dapat maksimal dilakukan jika pemasaran dilakukan dengan cara pemasaran digital dan tentunya dengan  sistem  pengelolaan  yang  baik.  Beberapa  penelitian  yang  menyebutkan  bahwa  Digital  Marketing berpengaruh terhadap Impulse Buying berasal dari (Bala & Verma, 2018; Diventy et al., 2020; Laksmana & Hidayat, 2019; Zheng et al., 2019).
Beberapa penelitian yang membahas mengenai pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Impulse Buying melalui Digital Marketing disampaikan oleh (Dolega, Rowe, & Branagan, 2021; Effendi et al., 2020; Ernawati, 2021; Zuhdan Ady Fataron, 2019; Kamilah, 2020; Pambagyo & Karnawati, 2020; Zhao et al., 2020). Beberapa  peneitian  yang  membahas  mengenai  pengaruh  Promosi  terhadap  Impulse  Buying  melalui  Digital Marketing disampaikan oleh (Effendi et al., 2020; Ernawati, 2021; Zuhdan Ady Fataron, 2019; Parsad et al., 2021; Zheng et al., 2019).
Beberapa  penelitian  yang  membahas  mengenai  pengaruh  Harga  terhadap  Impulse  Buying  melalui  Digital Marketing ditulis oleh (Ernawati, 2021; Handayani & Hidayat, 2022; Laksmana & Hidayat, 2019; Wulandari et al., 2021).

## 6. Conclusion
1. Pada penelitian ini adalah membuktikan bahwa E-WOM secara keseluruhan memberikan pengaruh yang sangat  positif  terhadap  digital  marketing  yang  dibuat  oleh  konsumen.  Memberikan  dampak  yang  positif sehingga konsumen selalu memberikan informasi kepada konsumen lainnya tentang kualitas yang baik selama ini dalam penggunaan produk shopee yang berkualitas dalam berbelanja melalui digital marketing.
2. Hasil penelitian menunjukkan dengan adanya pengaruh antara promosi terhadap digital marketing. Hal ini berarti semakin tinggi promosi yang diberikan shopee, maka akan semakin berpengaruh bagi pelanggan dalam dalam berbelanja melalui digital marketing.
3. Harga yang murah dalam berbelanja merupakan kebutuhan mendasar yang pada kepuasan pelanggan akan mampu menciptakan keunggulan kompetitif. Bahwa shopee yang memeberikan harga murah baik di awal bulan maupun akhir bulan dengan digital marketing sebagai media promosi harganya.
4. Pada penelitian ini adalah membuktikan bahwa dengan E-WOM  yang semakin baik maka akan semakin baik terhadap  impulse  buying.  Dengan  menerapkan  E-WOM  dalam  media  elektonik  sebagai  sumber  untuk menciptakan  informasi  yang  cukup  baik  untuk  masyarakat  dalam  berbelanja  di  shopee  akan  menciptakan impulse buying.
5.  Hasil  penelitian  menunjukkan  adanya  pengaruh  antara  promosi  terhadap  impulse  buying.  Hal  ini  berarti semakin tinggi promosi yang diberikan shopee, maka akan pengaruhi bagi pelanggan dalam berbelanja dishopee dan menciptakan impulse buying. Pelanggan lebih cenderung membeli produk promosi, karena harga lebih murah.
6.  Harga  yang  murah  di  shopee  menciptakan  masyarakat  menjadi  konsumtif  dalam  berbelanja  kebutuhan mendasar. Dengan harga yang murah dishopee mendorong masyarakat berbelanja kebutuhan sehari-hari setiap hari yang mempengaruhi masyarakat menjadi impulse buying.
7. Digital marketing akan mampu mendorong pasar dan meningkatkan loyalitas pelanggan untuk berbelanja kebutuhan dan menggunakan aplikasi shopee. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh antara digital marketing  terhadap impulse buying. Hal ini berarti semakin tinggi tingkat digital marketing yang diberikan shopee, maka akan semakin tinggi pula impulse buying dalam berbelanja.
8. Hal ini dapat disimpulkan bahwa pelanggan yang melakukan pembelian online di shopee di pengaruhi oleh E-WOM yang dimediasi digital marketing terhadap impulse buying. E-WOM yang menunjang adalah salah satu faktor yang membuat pelanggan menjadi impulse buying terhadap shopee.
9. Hal ini dapat disimpulkan bahwa pelanggan yang melakukan pembelian online di shopee di pengaruhi oleh promosi yang dimediasi digital marketing terhadap impulse buying. Media promosi yang menunjang adalah salah satu faktor yang membuat pelanggan menjadi impulse buying terhadap shopee.
10. Hal ini dapat disimpulkan bahwa pelanggan yang melakukan pembelian online di shopee di pengaruhi oleh harga yang dimediasi digital marketing terhadap impulse buying. Harga yang murah adalah salah satu faktor yang membuat pelanggan menjadi impulse buying terhadap shopee.

## Implikasi Manajerial
Berdasarkan  hasil  pengujian  statistik,  terdapat  beberapa  implikasi  studi  baik  pada  teori  dan  praktik  dalam menggunakan  aplikasi  belanja  online  shopee.  Implikasi  studi  pada  teori  adalah  hasil  penelitian  ini  dapat memberikan  tanggapan  yang  beragam  dari  suatu  model  pengujian  yang  berbeda.  Peneliti  menggunakan kolaborasi antara ilmu teori dan pratik dalam mengukur rata - rata individu dalam menggunakan aplikasi shopee.
Hasilnya sebagian besar dari responden sangat terbantu dengan adanya aplikasi shopee sebagai sarana pra sarana belanja online bagi wanita terutama.

## Recommendation
Penelitian  ini  hanya  menganalisis  faktor  yang  mempengaruhi  pelanggan  berbelanja  di  shopee,  penelitian selanjutnya  mungkin  dapat  menguji  dari  e-commerce  lainnya  seperti  :  Lazada  dan  Tokopedia    serta membandingkan  kinerja  dalam  kepuasan  pelanggan  serta impulse  buying dalam  penggunaan  aplikasi  shopee melalui digital  marketing dari  variable  E-WOM,  promosi,  harga  dan  variable  lainnya  diluar  variable  dalam penelitian ini dan tidak hanya berfokus kepada satu marketplace tertentu.

## Limitations and avenue for future research
Keterbatasan  dalam  penelitian  ini  adalah  hanya  berfokus  e-commerce  shopee  saja.  Peneliti  selanjutnya diharapkan dapat menambahkan lebih banyak marketplace lainnya misalnya: bukalapak dan marketlace lainnya serta menambahkan variable lain diluar penelitian ini dan menambahkan jumlah responden penelitian.

## Reference to a journal publication:
Abbasi, B. (2017). Relationship between consumer characteristics and impulse buying behavior: The mediating role of buying intention of new clothing buyers. International Review of Management and Marketing, 7(1), 26 – 33.
Akram, U., Junaid, M., Zafar, A. U., Li, Z., & Fan, M. (2021). Online purchase intention in Chinese social commerce platforms: Being emotional or rational? Journal of Retailing and Consumer Services, 1 – 12. Andy. (2016). Journal of Economics and Business Aseanomics ( JEBA ) Pengaruh Brand Image dan Pelayanan Terhadap. 1(1).
Asosiasi Digital Marketing Indonesia. (2020). 10 Kategori Produk Terlaris Shopee. Retrieved from Asosiasi Digital Marketing Indonesia website: https://digimind.id/10-kategori-produk-terlaris-shopee/
Bahi,  H.  A.,  Pratikto,  H.,  &  Dhewi,  T.  S.  (2020).  The  Impact  Of  E-Wom  And  Advertising  On  Purchase Decision  Si.Se.Sa  Syar’i  Clothes  With  Brand  Awareness  As  An  Intervening  Variables  (A  Study  On Si.Se.Sa Fashion Consumers). International Journal of Business, Economics and Law, 1 – 7.
Bala, M., & Verma, D. (2018). A Critical Review of Digital Marketing. International Journal of Management,
1 – 20.
Bhattacharyya,  S.,  &  Bose,  I.  (2020).  S-commerce:  Influence  of  Facebook  likes  on  purchases  and recommendations on a linked e-commerce site. Decision Support Systems, 1 – 13.
Creswell, J. W. (2008). Research Design Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Diventy, A. H., Rahadhini, M. D., & Triastity, R. (2020). The Role Of Digital Marketing On Purchase Intention And  Purchase  Decisions  At  Kopi  Si  Budi  Surakarta.  International  Conference  on  Techonolgy, Education, and Social Science, 1 – 9.
Dolega, L., Rowe, F., & Branagan, E. (2021). Going Digital? The Impact Of Social Media Marketing On Retail Website Traffic, Orders And Sales. Journal of Retailing and Consumer Services, 1 – 11.
Effendi, S., Faruqi, F., Mustika, M., & Salim, R. (2020). Pengaruh Promosi Penjualan, Electronic Word Of Mouth Dan Hedonic Shopping Motivation Terhadap Pembelian Impulsif Pada Aplikasi Shopee (Studi Kasus  Pada  Mahasiswa  STEI  Indonesia).  Jurnal  Akuntansi  Dan  Manajemen,  17(02),  22 – 31. https://doi.org/doi.org/10.36406/jam.v17i02.332
Elmayesis,  Nazwirman.  (2017)  “Pen garuh  Citra  Merek  dan  Kewajaran  Harga  Terhadap  Minat  Mahasiswa Mendaftar di Universitas Yarsi Jakarta” Journal of Economics and Business Aseanomics (JEBA) Volume 2 No. 1, Januari - Juni 2017 P-ISSN 2527 – 7499 E-ISSN 2528 – 3634.
Ernawati,  N.  (2021).  Stimulus  Iklan,  Positive  Electronic  Word  of  Mouth  (eWOM)  dan  Belanja  Impulsif: Dampak Mediasi Motif Hedonis Pembelanja Online. Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 1 – 15.
Fataron,  Z.  A.  (2019).  Online  Impulse Buying  Behaviour:  Case  Study On  Users  Of  Tokopedia.  Journal  of Digital Marketing and Halal Industry, 1 – 15.
Fataron, Zuhdan Ady. (2019). Online Impulse Buying Behaviour: Case Study On Users Of Tokopedia. Journal of Digital Marketing and Halal Industry, 1(1). https://doi.org/https://doi.org/10.21580/jdmhi.2019.1.1.4762
Febrianti,  C.  L.  (2018).  Kecenderungan  Impulsive  Buying  Pada  Mahasiswa  Ditinjau  Dari  Pilihan  Tempat Berbelanja Online. Universitas Sanata Dharma.
Fitriyani, Z. A. (2021). Buying Decision: Ditinjau dari Store Atmosphere, Price, dan Word of Mouth Pada Toserba Duta Mojokerto. Jurnal Ekonomi, Keuangan Dan Bisnis, 1 – 10.
Ghozali, I. (2014). Structural Equation Modeling, Metode Alternatif dengan Partial Least Square (PLS) (4th ed.). Semarang: Universitas Padjajaran.
Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (2010). Multivariate Data Analysis (6th ed.). New Jersey: Prentice Hall.
Hair,  J.  F., Sarstedt, M., Ringle,  C.  M., &  Gudergan,  S.  P.  (2018).  Advanced  Issues  in  Partial  Least  Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Thousand Oaks: Sage.
Handayani,  L.  S.,  &  Hidayat,  R.  (2022).  Pengaruh  kualitas  Produk,  Harga,  dan  Digital  Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk MS Glow Beauty. IKRAITH-EKONOMIKA, 5(2), 135 – 145. Ilhan, E. B., Kubler, R. V., & Pauwels, K. H. (2018). Battle of the Brand Fans: Impact of Brand Attack and Defense on Social Media. Journal of Interactive Marketing, 1 – 20. Jatmiko. (2019). Komunikasi Pemasaran Sebagai Strategi Memperluas Pasar. Esa Unggul, 1 – 10.
Kamilah, L. N. (2020). Pengaruh Electronic Word of Mouth (Ewom) Pada Minat Beli Pelanggan Di Situs Social Commerce Media Sosial Instagram. Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
Kharis, I. F., & Indriani, F. (2011). Studi Mengenai Impulse Buying dalam Penjualan Online (Studi Kasus di Lingkungan Universitas Diponegoro Semarang). Universitas Diponegoro.
Kotler, P., & Amstrong, G. (2014). Prinsip-prinsip Pemasaran Manajemen (14th ed.). Jakarta: Erlangga. Kotler, P., & Keller, K. L. (2007). Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT Indeks.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Manajemen Pemasaran (14th ed.). Jakarta: INDEKS.
Lahath, A., Omar, N. A., Ali, M. H., Tseng, M. L., & Yazid, Z. (2021). Exploring food waste during the COVID- 19 pandemic among Malaysian consumers: The effect of social media, neuroticism, and impulse buying on food waste. Sustainable Production and Consumption, 1 – 13.
Laksmana, P., & Hidayat, G. (2019). How Digital Marketing Influences Impulse Buying Tendency And Impulse Buying In E-Commerce Industry. International Journal Of Research Science & Management, 1 – 7.
Lee, Y. Y., Gan, C. L., & Liew, T. W. (2022). Do E wallets trigger impulse purchases? An analysis of Malaysian Gen Y and Gen Z consumers. Journal of Marketing Analytics, 1 – 18.
Li, C., Wang, Y., Lv, X., & Li, H. (2021). To buy or not to buy? The effect of time scarcity and travel experience on tourists’ impulse buying. Annals of Tourism Research, 1– 13. Lupiyoadi, R. (2014). Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat. Nazwirman, & Zain, E. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Di Alfamart Cayur Kresek Tangerang. Journal of Economics and Business Aseanomics (JEBA), 2(2), 267 – 287. http://dx.doi.org/10.1016/j.jeconbus.2008.10.001
Ningsih,  E. M.  (2021).  Peran  Consumer  Perceived  Value  Dalam  Online Review  Terhadap  Impulse Buying Tendency Melalui Browsing Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu Manajemen, 1 – 17. Nugroho, A. U. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga Dan Digital Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan  Auntie  Ann e’S  Aeon  Mall  Jakarta  Garden  City.  Journal  of  STIE  Pariwisata  Internasional Jakarta, 32 – 52.
No, V., & Juni, J. (2017). Journal of Economics and Business Aseanomics ( JEBA ) Analisis Kualitas Pelayanan di Shapire Lounge Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta  2(1).
Pambagyo, E. P., & Karnawati, Y. (2020). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Hedonic Shopping Value Terhadap Impulse Buying Pada Online Shop. JCA Ekonomi, 1 – 8.
Pamungkas, N. T. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Promosi Penjualan Dan Harga Ditinjau Dari Konsep Islam  Terhadap  Impulse  Buying  Pembelian  Busana  (Studi  Kasus  Pada  Konsumen  Di  Matahari Department Store Semarang). UIN Walisongo Semarang.
Pang,  H.  (2021).  Identifying  associations  between  mobile  social  media  users’  perceived  values,  attitude, satisfaction,  and  eWOM  engagement:  The  moderating  role  of  affective  factors.  Telematics  and Informatics, 1 – 10.
Parsad, C., Prashar, S., Vijay, S., & Kumar, M. (2021). Do promotion and prevention focus influence impulse buying: The role of mood regulation, shopping values, and impulse buying tendency. Journal of Retailing and Consumer Services, 1 – 11.
Peter, J. P., & Olson, J. C. (2002). Consumer Behaviour : Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Purwana,  D.,  Rahmi,  &  Aditya,  S.  (2017).  Pemanfaatan  Digital  Marketing  Bagi  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menengah (UMKM) di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit. Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani, 1(1).
Putri,  S.  E.  (2020).  Persepsi  Konsumen  Terhadap  Bauran  Promosi  (Promotional  Mix)  Pada  Matahari Department Store Bengkulu. Jurnal Pasca, 1 – 10.
Putri,  Y. M.,  Utomo,  H.,  &  Mar’ati,  F.  S. (2021). Pengaruh  Kualitas Pelayanan,  Lokasi,  Harga  Dan Digital Marketing Terhadap Loyalitas Konsumen Di Grand Wahid Hotel Salatiga. Among Makarti: Journal of Economics & Business, 93 – 108. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.52353/ama.v14i1.206
Sarwono, J. (2010). Pengertian Dasar Structural Equatio n Modeling (SEM). Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis,
1, 173 – 182.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2013). Research Methods for Business A Skill-Building Approach. New York: Wiley. Setyawati, R., Suhartono, & Asmoro, P. N. (2022). Analisis Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan  Pembelian  Konsumen  Dalam  Memilih  Real  Property  Melalui  Digital  Marketing  Sebagai Variabel
Intervening Di Yogyakarta. Jurnal Riset Manajemen, 68 – 84.
https://doi.org/https://doi.org/10.32477/jrm.v9i1.402
Sitio,  vera  sylvia  saragi.  (2017).  Journal  of  Economics and  Business  Aseanomics  (  JEBA  )  Business  Model Canva.  Journal of Economi and Business Aseanomics (JEBA), 2(1), 14 – 32. Sugiyono. (2016). Statistika Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta. Tjiptono, F. (2007). Strategi Pemasaran (2nd ed.). Yogyakarta: Andi Offset. Utami, C. W. (2010). Manajemen Ritel (2nd ed.). Jakarta: Salemba Empat. Vazquez,  D.,  Wu,  X.,  Nguyen,  B.,  Kent,  A.,  Gutierrez,  A.,  &  Chen,  T.  (2020).  Investigating  Narrative Involvement, Parasocial Interactions, And Impulse Buying Behaviours Within A Second Screen Social Commerce Context. International Journal of Information Management, 1 – 12.
Wahab, Z., Shihab, M., Hanafi, A., & M, H. F. (2018). The Influence Of Online Shopping Motivation And Product  Browsing  Toward  Impulsive  Buying  Of  Fashion  Products  On  A  Social  Commerce.  Jurnal Manajemen, 1 – 9.
Wang,  J.,  Wang,  S.,  Xue,  H.,  Wang,  Y.,  &  Li,  J.  (2018).  Green  Image  And  Consumers’  Word -Of-Mouth Intention  In  The  Green  Hotel  Industry:  The  Moderating  Effect  Of  Millennials.  Journal  of  Cleaner Production, 1 – 36.
Wulandari, T. A., Insan, M. I., & Sudrajat, A. (2021). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Potongan Harga Terhadap Pembelian Impulsif Produk Skincare. Jurnal Ilmu Manajemen, 1 – 8.
Zafar, A. U., Qiu, J., Li, Y., Wang, J., & Shahzad, M. (2019). T he Impact Of Social Media Celebrities’ Posts And Contextual Interactions On Impulse Buying In Social Commerce. Journal Pre-Proof, 1 – 30.
Zhang, L., Shao, Z., Li, X., & Feng, Y. (2020). Gamification And Online Impulse Buying: The Moderating Effect Of Gender And Age. International Journal of Information Management, 1 – 18.
Zhao,  Y.,  Wang,  L.,  Tang,  H.,  &  Zhang,  Y.  (2020).  Electronic  Word-Of-Mouth  And  Consumer  Purchase Intentions In Social E-Commerce. Electronic Commerce Research and Applications, 1 – 9.
Zheng, X., Men, J., Yang, F., & Gong, X. (2019). Understanding Impulse Buying In Mobile Commerce: An Investigation Into. International Journal of Information Management, 1 – 10.