Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol. 9, No. 2, Desember 2020 pp.98 -108 ISSN 2310-6051 (Print), ISSN 2548-4907 (online) Journal homepage https://ejournal.undip.ac.id/index.php/interaksi
MEMAHAMI HAMBATAN DOSEN DAN MAHASISWA DALAM PERKULIAHAN ONLINE : FENOMENA ANTISIPASI PENYEBARAN VIRUS COVID-19
Wiwid Adiyanto wiwidadiyanto@amikom.ac.id Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ekonomi dan Sosial Universitas Amikom Yogyakarta

## Article Info
Keyword: online  class,  Covid-19,  obstacle, communication technology, phenomenology Abstract
The  problem  that  has occurred  in  lectures  since  the  COVID-19  virus  outbreak  was the  transformation of  the  class  technical  system  from  face-to-face  into  online  class. Communication technology plays a very important role in the communication of lec- turers and students in online class. Online class are inseparable from problems in the use of technology and changes in the habits of face-to-face lectures. This study aims to  describe  the  obstacles  of  lecturers  and  students  in  online  lectures  related  to  the anticipation  of  the  spread  of  the  COVID-19  virus.  This  study  uses  Media  Ecology theory as a foundation for thinking. This research is a phenomenological study with a qualitative descriptive approach. Primary data were obtained from the results of in- depth interviews  with 6  informants  who  were  lecturers  and  students  in  Yogyakarta. The results of this study indicate a obstacle model of online class. There are two types of obstacles that are interconnected in the online class process, namely the obstacles during the class and the obstacles outside the class. This study discusses the differ- ences  in  the  meaning  of  online  class  between  lecturer  and  student  informants.  The findings  also  show  6  similarities  in  the  patterns  of  barriers  from  informants.  This research shows that communication technology is not value-free.
Copyright © 2020 Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi. All rights reserved.
Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ekonomi dan Sosial Universitas Amikom Yogyakarta Jalan Ring Road Utara, Condong Catur, Sleman, Yogyakarta Email: wiwidadiyanto@amikom.ac.id

## PENDAHULUAN
Pembelajaran online menjadi  suatu  hal mendesak dalam kondisi teror wabah COVID-19 yang mematikan.  Kegiatan  perkuliahan  mengalami  peru- bahan sistem setelah COVID-19 menyebar secara mas- if  di  Indonesia.    Presiden  Joko  Widodo  menekankan untuk bekerja, belajar, dan beribadah dari rumah untuk mereduksi penyebaran virus SARS-CoV-2 di Indonesia (Ihsannudin,  2020).  Salah  satu  kebijakan  pemerintah adalah  menerapkan work  from  home untuk  beberapa jenis  aktivitas,  termasuk  pada  kegiatan  belajar mengajar di perkuliahan.
Perkulihan yang sebelumnya dilaksanakan secara tatap muka di kelas, sementara diganti dengan perkuli- ahan online yang  bergantung  pada  jaringan  internet untuk  proses  perkuliahan.  McLuhan  (dalam  West  & Turner, 2010, p. 148) menjelaskan bahwa  perkuliahan itu sendiri termasuk medium atau media dalam berko-
munikasi. Maka perkuliahan online merupakan payung besar  media  yang  menaungi  media-media  lain  dalam perkuliahan online .
Pembelajaran online tatap layar secara mendadak memaksa  pesertanya  untuk  mentoleransi  pengurangan kualitas  belajar  mengajar  terutama  saat  gelombang pandemi  COVID-19    (Hussein  et  al.,  2020,  p.  1). Mengacu pada hal tersebut, peserta perkuliahan online juga berpotensi mengalami hambatan dalam menjalani kegiatan  belajar  mengajar  dalam  pertemuannya  yang bisa  mengurangi  kualitas  pertemuan  belajar  mengajar. Dosen  dan  mahasiswa  dituntut  untuk  beradaptasi dengan cara pertemuan belajar mengajar yang baru dan juga  dituntut  lebih  bijak  dalam  menggunakan  media berbasis internet dalam komitmen pertemuan perkulia- han online demi tercapainya komunikasi yang efektif.
Media  berbasis  internet  memungkinkan  orang berkomunikasi  secara  personal  ataupun  massa  dengan pengguna lain. Di satu sisi, penggunaan media berbasis
internet  bisa  dijadikan  prioritas  sebagai  instrumen perkuliahan  secara  virtual  dan  mempermudah  mencari informasi  dalam  kajian  akademis.  Namun  di  sisi  lain, prioritas  penggunaan  media  berbasis  internet  bisa  saja berbeda bagi setiap orang dan kegiatan perkuliahan bisa jadi bukan sebagai termasuk hal yang prioritas. Griffin (dalam  Ashari,  2018,  p.  157)  mengungkapkan  bahwa era  digital  merupakan  era  yang  mengalami  pertum- buhan  signifikan  yang  mengacu  pada  berbagai  macam kelompok  dengan  beragam  pandangan,  sikap,  nilai, ketertarikan yang berbeda-beda.
Penelitian  terdahulu  dari  Hidayat,  dkk  (2016) menyatakan bahwa motivasi paling kuat  bagi generasi Y (orang-orang yang lahir antara tahun 1981-1994) dan generasi  Z  (orang-orang  yang  lahir  pada  1995-2010) dalam  menggunakan  internet  adalah  sebagai  eksistensi diri, hiburan, dan penyelesaian tugas akademis. Motiva- si  yang  tinggi  dalam  penggunaan  media  digital  adalah mengikuti tren atau gaya hidup, upaya selalu mendapat- kan informasi terbaru, dan pengakuan atas llingkungan sebayanya. Riset tersebut membuktikan bahwa motiva- si  menggunakan  media  berbasis  internet  dalam penyelesaian  tugas  akademis  hanyalah  salah  satu  dari berbagai motivasi yang ada. Penyelesaian tugas akade- mis pun bukan serta merta fokus pada kegiatan belajar mengajar dalam perkuliahan online .
Yusminanda  (2019)  dalam  penelitiannya  menya- takan  bahwa,  hambatan  pekerja  daring  yaitu  terlalu banyak  mengakses  informasi  diluar  kebutuhannya. Orang  itu  tidak  ingin  melewatkan  segala  informasi yang ada  melalui media berbasis internet. Hal tersebut membuat  orang  kesulitan  untuk  fokus.  Timothius (2016) dalam penelitiannya menjelaskan bahwa komu- nikasi interpersonal secara langsung antara guru Bimb- ingan  Konseling  dengan  siswa  efektif  dalam  mem- berikan kontribusi untuk menyelesaikan masalah kena- kalan  siswa.  Hal  tersebut  menunjukan  bahwa  kontrol individu  dalam  kegiatan  belajar  mengajar  biasa  dil- akukan  dengan  komunikasi  interpersonal  tatap  muka secara  langsung.  Komunikasi  yang  terjalin  lebih  meli- batkan emosi dan kesamaan makna pesan yang disam- paikan bisa lebih mudah dicapai.
Zhou,  dkk  (2020)  meneliti  tentang  situasi  baru yang dihadapi pengajar dan siswa dalam pembelajaran
online saat  wabah  COVID-19  menyerang  daerahnya. Mereka  menyatakan  bahwa  terjadi  sekolah online terbesar  saat  penyebaran  virus  COVID-19  menyerang China. Sekitar 270 juta siswa di China secara tiba-tiba mengubah  sistem  pembelajarannya  menjadi online . China memaksimalkan sumberdaya pengajaran nasion- al, lokal, dan juga  pihak terkait untuk  menyelenggara- kan  pembelajaran.  Berbagai  metode  digunakan  seperti ruang  kelas online dan  pembelajaran  melalui video serta  TV.  Pembelajaran  dilakukan  dengan  pengajaran online berkualitas tinggi yang mengcakup semua wila- yah.  Namun  terdapat  hambatan  karena  kurangnya kontrol baik dari guru maupun orang tua yang membuat pembelajaran online tidak memuaskan.
Beberapa penelitian tentang efektifitas pembelaja- ran online sudah dilakukan oleh beberapa peneliti sebe- lum  adanya  wabah  COVID-19.  Barclay,  dkk  (2018) meneliti  terkait  pembelajaran online di  Karibia.  Pem- belajaran online masih terdapat permasalahan terutama pada  negara  berkembang.  Keberhasilan  pembelajaran online berkaitan dengan modal untuk mengadopsi pem- belajaran online seperti  lingkungan  yang  mendukung, akses internet dalam dikomputer, ketersediaan komput- er, efikasi diri, dan persepsi tentang kegunaan ataupun kemudahan  dalam  penggunaan.  Di  sisi  lain,  Rahayu, dkk  (2019)  meneliti  tentang  pengembangan  modul pembelajaran online mata  pelajara  Kimia  di  SMA Athalia  kota  Tangerang  Selatan.  Pengembangan  terse- but melibatkan plaform Moodle untuk mengimplemen- tasikan  rancangan  modul online .  Penelitian  tersebut menyatakan  bahwa  pengembangan  modul  pembelaja- ran online mata  pelajaran  Kimia  sangat  layak digunakan dalam kegiatan belajar mengajar. Penelitian tersebut  menunjukan  bahwa,  penerapan  pembelajaran secara online bisa dilakukan secara efektif dalam ling- kup  mata  pelajaran  Kimia  di  level  SMA  dengan berbagai  persiapan.  Namun  dalam  penelitian  itu  tidak secara jelas menunjukan hambatan yang ada pada pen- erapannya.
Hambatan pembelajaran online selama masa pan- demi  COVID-19  dirasakan  oleh  guru  Sekolah  Dasar. Anugrahana  (2020)  dalam  penelitiannya  menyatakan bahwa hambatan pembelajaran online di Sekolah Dasar di  Bantul  Yogyakarta  adalah,  yang  pertama  beberapa
siswa  tidak  memiliki  gawai.  Kedua,  memiliki  gawai tapi  terkendala  fasilitas  gawai  dan  koneksi  internet. Ketiga, orang tua sebagai pemilik gawai pergi bekerja seharian,  sehingga  hanya  bisa  mendampingi  anaknya pada  malam  hari.  Keempat, beberapa  orang tua  murid tidak paham teknologi  yang  berbasis internet. Kelima, pesan  terlambat  diterima  karena  keterbatasan  kuota wali  murid.  Hambatan  selanjutnya  adanya  kejenuhan dari siswa terkait pembelajaran online .
Hambatan  serupa  juga  dijumpai  pada  pembelaja- ran online tingkat  SMP.  Amalia  dkk  (2020)  dalam penelitiannya menyatakan bahwa kendala yang dihada- pi siswa SMP Negeri 3 Bantul Yogyakarta dalam pem- belajaran online adalah  kuota  internet  yang  terbatas, jaringan  internet  yang  tidak  stabil,  tugas  yang menumpuk, tidak memahami penjelasan guru, dan ku- rang motivasi belajar.
Penelitian  ini  berusaha  membahas  sisi  yang  ber- beda  dari  penelitian  yang  disebutkan  sebelumnya. Penelitian  ini  fokus  pada  hambatan  dosen  dan  maha- siswa dalam perkuliahan online selama menjalani work from  home .  Tujuannya  adalah  memahami  hambatan dalam  proses  perkulihan online dari  perspektif  dosen dan mahasiswa dan menjelaskan sebab terjadinya ham- batan ditinjau dari teori Ekologi Media. Pada akhirnya, penelitian ini berusaha memberikan solusi dari perma- salahan yang terjadi.

## KAJIAN PUSTAKA

## Metodologi
Studi  hambatan  perkulihan online ini  merupakan studi  fenomenologi.  Penelitian  ini  menggunakan  para- digma  interpretif  yang  berpandangan  bahwa  tujuan ilmu  adalah  untuk  memberikan  penjelasan  ilmiah  da- lam  memahami  makna  dari  fenomena  sosial.  Paradig- ma  interpretif  melihat  kebenaran  dari  sudut  pandang pengalaman  nyata  terkait  orang  yang  ada  dalam  suatu fenomena  (Denzin  &  Lincoln,  2009,  p.  146).  Hal  itu merujuk  pada  bagaimana  makna  perkuliahan online sementara  dalam  rangka  penanganan  wabah  COVID- 19 yang diinterpretasikan oleh dosen dalam melakukan kegiatan belajar mengajar pada mahasiswa. Sedangkan studi  fenomenologi  bertujuan  mengetahui  dunia  dari
sudut  pandang  individu  yang  memiliki  pengalaman secara  langsung.  Hal  tersebut  tidak  terlepas  dari  sifat- sifat  alami  manusia,  dan  makna  suatu  fenomena  bagi dirinya.  Pemaknaan  tersebut  dikonstruksikan  secara intersubjektif  (Kuswarno,  2009,  pp.  34–35).  Sejalan dengan  paradigma,  penelitian  ini  mengacu  pada  studi fenomenologi  konstruksi  sosial  yang  juga  dikenal  se- bagai riset interpretatif. Peneliti melakukan interpretasi melalui data yang diperoleh dari informan berdasarkan latar belakang, pengalaman personal, kultural, dan his- toris.  Tujuannya  adalah  menemukan  makna  yang disampaikan pada orang lain (Hamzah, 2020, p. 12).
Penelitian  kualitatif  menekankan  sifat  realitas yang terbangun secara sosial untuk menyoroti pengala- man dan perolehan makna (Denzin & Lincoln, 2009, p. 6).  Penelitian  ini  mendeskripkikan  pengalaman  dosen dan  mahasiswa  dalam  perkulihan online selama  men- jalani  kebijakan  pemerintah  terkait work  from  home untuk  mereduksi  penyebaran  virus  SARS-CoV-2. Subjek penelitian ini adalah dosen dan mahasiswa yang mengalami  perubahan  sistem  pengajaran  secara  tiba- tiba  karena  kebijakan work  from  home .  Penelitian  ini terdiri dari 6 informan yang ada di Yogyakarta, dengan rincian  3  dosen  dan  3  mahasiswa.  Data  primer penelitian  ini  didapat  dari  hasil  wawancara  mendalam dengan informan. Sementara data sekunder didapat dari buku,  jurnal,  artikel,  dan  dokumen  yang  relevan dengan masalah penelitian. Teknik mengumpulan data dalam penelitian ini mengacu pada penjelasan Creswell (dalam  Kuswarno,  2009,  p.  66)  yaitu  peneliti melakukan  wawancara  mendalam  dengan  suasana  in- formal  kepada  informan.  Suasana  informal  dibentuk agar  informan  lebih  leluasa  dalam  mengungkapkan pengalamannya  dalam  menjalani  perkuliahan online . Hal  itu  sejalan  dengan  pernyataan  Thohir  (2013,  p. 108)  yang  menyatakan  informan  biasanya  cenderung masih  mengambil  jarak  ketika  wawancara  dilakukan dengan suasana formal. Teknik validitas data penelitian ini juga mengacu pada pendapat Creswell (dalam Kus- warno,  2009,  p.  75)  bahwa  penelitian  fenomenologi dinilai dari tahapan dan bagian inti dari penelitian.
Moustakas  (dalam  Rahardjo  et  al.,  2018,  p. 822) menjelaskan bahwa metode fenomenologi dibagi men- jadi  empat  tahap.  Tahap  pertama  adalah The  Protocol
Life Text , yaitu mengumpulkan teks pengalaman dosen dan  mahasiswa  dalam  melakukan  dituntut  merubah sistem  perkuliahan  yang  tadinya  tatap  muka  menjadi perkuliahan online secara  sementara.  Pada  tahap  ini, peneliti  mendeskripksikan  hasil  wawancara  dengan informan.  Tahap  kedua  adalah  eksplikasi  dan  inter- pretasi  dan  pengungkapan  konfigurasi  makna.  Pada tahap  kedua  peneliti  menganalisis  struktur  makna perkuliahan online yang  tercipta.  Tahap  ketiga  adalah analisis pola hambatan dalam perkuliahan online . Pada tahap ketiga peneliti menganalisis kesamaan dan perbe- daan  pengalaman  dosen  dan  mahasiswa  dalam melakukan  perkuliahan online ,  sehingga  terlihat  ham- batan  komunikasi  dalam  kegiatan  itu.  Tahap  keempat adalah model hambatan dalam perkuliahan online . Pada tahap  ini  peneliti  mencermati  kembali  kesamaan  dan perbedaan  pola  hambatan  informan  dalam  perkuliahan online yang akhirnya mendeskripsikan hambatan dosen dalam  pergantian  sistem  sementara  dari  perkulihan  ta- tap muka menjadi perkulihan online .

## Kajian Konseptual
Salah satu teori yang menjelaskan bahwa teknolo- gi dan manusia membentuk suatu budaya adalah Teori Ekologi  Media  yang  digagas  oleh  Marshall  McLuhan. McLuhan  (dalam  West  &  Turner,  2010,  p.  139)  ber- pandangan bahwa masyarakat memiliki ketergantungan pada teknologi media. Kemampuan dalam menghadapi teknologi  mendasari  keteraturan  dan  ketertiban  sosial suatu masyarakat dalam pemanfaatan teknologi. Berar- ti, situasi work from home menempatkan dosen dalam upayanya  menghadapi  pemanfaatan  teknologi  untuk mendapatkan ketertiban atau kegiatan belajar mengajar yang efektif.
Bias  komunikasi  bisa  terjadi  dalam  penggunaan teknologi  komunikasi.  McLuhan  menjelaskan  bahwa media adalah pesan itu sendiri, yang artinya media atau teknologi  komunikasi  merupakan  suatu  pesan.  Ketika menggunakan  teknologi  komunikasi,  isi  pesan  berpo- tensi  menjadi  bias  didalam  proses  tersebut.  West  dan Turner  memetakan  teori  Ekologi  Media  dengan  men- jabarkan tiga asumsi dari teori tersebut. Pertama, media melingkupi  setiap  tindakan  manusia.  Kedua,  media memperbaiki persepsi dan mengorganisasikan pengala- man manusia. Ketiga, media menyatukan seluruh dunia
(McLuhan  dalam  West  &  Turner,  2010,  p.  140). Teknologi  komunikasi  sangat dibutuhkan apalagi pada saat  terjadi  bencana.  Permasalahannya  media  digital merupakan  media self  regulation .  Prioritas  pemanfaa- tannya  bergantung  pada  penggunanya  masing-masing dan tingkat penguasaan teknologi seseorang.
Teori Ekologi Media fokus pada saling terlibatnya manusia  dan  media  atau  teknologi,  termasuk  pada  se- jarah  media  dalam  kehidupan  manusia.  McLuhan  dan Fiore  menyatakan bahwa  media  yang ada  dalam  suatu era  adalah  penentu  esensi  dari  suatu  masyarakat (McLuhan  dalam  West  &  Turner,  2010).  Hal  yang penting dalam teori Ekologi Media adalah, adanya  ke- cenderungan  bahwa  teknologi  komunikasi  merupakan suatu hal  yang sarat akan nilai. Dalam kata lain media dan  teknologi  komunikasi  tidak  bersifat  netral.  Ada nilai  yang  dibawa  teknologi  dalam  menyampaikan  in- formasi  yang  memberikan  pengaruh  bagi  masyarakat atau  penggunanya.  Teknologi  komunikasi  memiliki karakteristik  yang  berpengaruh  pada  cara  manusia berkomuniaksi (Lum dalam Ashari, 2018, p. 158).
McLuhan  mengkalsifikasikan  media  menjadi  2 golongan,  yaitu  media  panas dan  media  dingin. Media panas merujuk pada komunikasi yang menuntut sedikit keterlibatan dari penonton. Media dingin merujuk pada tuntutan  keterlibatan  aktif  penonton  (McLuhan  dalam West & Turner, 2010, pp. 147–148). McLuhan (dalam West & Turner, 2010, p. 145) berpendapat bahwa  me- dium  mempengaruhi  keadaan  bawah  sadar  manusia lebih  besar  dari  pada  pesan  yang  dibawanya.  Bila perkuliahan dianggap media, berarti makna perkuliahan itu sendiri mempengaruhi alam bawah sadar lebih besar dari pada pesan.
Robshields  (2011,  p.  103)    memandang  bekerja dari rumah dengan terlalu bergantung pada  media ber- basis  internet  sebagai  alat  utama  bisa  menyebabkan individu menjadi cyberserf . Dengan kata lain, teknologi mempunyai  kendali atas perhatian kita. Toffler (dalam Nurudin,  2019,  p.  149)  menyatakan  prediksinya  yang merujuk pada keharusan beradaptasi dengan teknologi. Hal  tersebut  karena  teknologi  komunikasi  memiliki perkembangan  yang  masif  yang  merubah  peradaban. Kondisi tersebut memerlukan keberanian untuk menya- takan  bahwa  dalam  waktu  dekat  berbagai  pabrik  dan
perkantoran  yang  ada  saat  ini  akan  menjadi  sepi, bahkan  menjadi  gudang.  Masyarakat  akan  beralih menggunakan  teknologi  untuk  bekerja  di  manapun  in- dividu tersebut berada.

## TEMUAN DAN DISKUSI
Penggunaan  teknologi  komunikasi  berbasis  inter- net  yang  dilakukan  informan  dalam  aktivitas  belajar mengajar  didasari  oleh  keadaan  yang  merujuk  pada kebutuhan. Mahasiswa masih terbiasa dengan perkulia- han tatap muka yang mengharuskan mereka berkumpul disatu tempat dan berinteraksi secara langsung. Setelah 2 minggu perkuliahan online, informan mahasiswa rin- du suasana kampus, suasana kelas beserta jejeran dosen yang mengajarnya. Dosen pun merasakan hal  yang se- rupa,  informan  rindu  akan  ruang  kelas  perkuliahan, suasana  ruang  dosen,  dan  aktivitas  kampus  yang  dil- akukan oleh teman-teman dosen.
Seluruh  informan  memiliki  keinginan  untuk berkumpul,  tetapi  berada  diluar  rumah  dan  kegiatan berkumpul dalam satu tempat dapat meningkatkan resi- ko pemularan virus Covid-19. Dilema tersebut membu- at  perubahan  besar  dimana  teknologi  komunikasi  me- mainkan peran lebih besar dari biasanya, yaitu sebagai media pembelajaran sekaligus media pertemuan sesama dosen.  Perubahan  tersebut  membuat  informan  menilai bahwa  pertemuan  tatap  layar  belum  bisa  menandingi pertemuan tatap muka. Dengan kata lain, informan me- maknai  perkuliahan  bukan  hanya  sekedar  kegiatan belajar  mengajar,  namun  termasuk  menunjukan  eksis- tensi diri dalam kelompoknya secara nyata.
Hambatan  perkuliahan online terjadi  dikarenakan kurangnya  persiapan  informan  terkait  peralihan  sistem perkuliahan.  Perubahan  kebijakan  kegiatan  belajar mengajar  secara  mendadak  memerlukan  adaptasi  dan kerja sama yang baik dari para informan yang merupa- kan  peserta  kegiatan  belajar  mengajar.  Setidaknya  ada 4 media berbasis internet yang digunakan untuk berko- munikasi  dalam  perkuliahan online ,  yaitu platform Whatsapp, Google Hangouts Meet, Google Classroom, dan Aplikasi Zoom. Google Classroom merupakan satu -satunya platform kegiatan  belajar  mengajar online yang  dimanfaatkan  oleh  informan.  Sedangkan  3 plat- form lainnya  dialihfungsikan  untuk  pertemuan  dalam
kegiatan belajar mengajar. Aplikasi Whatsapp menjadi satu-satunya  instrumen  yang  familier  digunakan  oleh informan  pada  masa  awal  pembelajaran online .  Se- dangkan  3  media  lainnya  belum  pernah  digunakan sebelumnya  oleh  informan,  baik  untuk  keperluan pribadi maupun kegiatan belajar mengajar.
Hambatan dalam perkuliahan online bukan meru- pakan hambatan yang bersifat tunggal. Hambatan tidak hanya terjadi saat pertemuan kegiatan belajar mengajar berlangsung, namun hambatan perkuliahan dipengaruhi juga  oleh  faktor-faktor  diluar  perkuliahan  yang  ber- pengaruh  pada  keefektifan  perkuliahan.  Hal  itu menuntut  adanya  perubahan  cara  belajar  mengajar  da- lam pertemuan perkuliahan.
Perubahan  cara  mengajar  yang  dilakukan  in- forman dosen dalam perkuliahan online adalah dengan mengurangi  materi  yang disampaikan pada  mahasiswa dalam perkuliahan online . Dosen tidak memiliki waktu yang  cukup  untuk  memberikan  penjelasan  materi secara  efektif  dibanding  pertemuan  tatap  muka.  Hal tersebut  karena  dosen  membutuhkan  waktu  untuk memberikan  penjelasan  dengan  sejumlah  instrumen yang  digunakan  hingga  dirasa  mahasiswa  mendekati kesamaan  makna  dari  pesan  yang  disampaikan.  Men- jelaskan  melalui  layar  komputer  tidak  selaluasa dibandingkan menjelaskan secara tatap muka langsung. Slide presentasi yang disajikan melalui layar komputer yang memiliki keterbatasan pandangan.
Mahasiswa  memiliki  keterbatasan  untuk  bertanya langsung  kepada  dosennya  karena  situasi  kelas  yang berbeda  dari  perkuliahan  tatap  muka.  Perhatian  hanya pada  awal  kelas  dibuka.  Ketika  sudah  banyak  materi yang  dibahas  dan  semakin  bingung,  informan  maha- siswa  cenderung tidak  mempedulikan. Informan dosen memberikan referensi yang diharapkan bisa meningkat- kan pengetahuan mahasiswa terkait dengan materi yang akan  disampaikan.  Walaupun  demikian,  ketiga  in- forman  yang  merupakan  mahasiswa  mengakui  tidak mempelajari referensi yang diberikan.
Gangguan  dalam  komunikasi  yang  menjadi  ham- batan pertemuan kuliah online adalah stabilitas koneksi internet.  Tidak  semua  daerah  yang  ada  di  Indonesia memiliki  infrastruktur  koneksi  internet  yang  baik. Gangguan  tersebut  membuat  pesan  dari  komunikasi
yang  disampaikan  dari  dosen  ke  mahasiswa  maupun sebaliknya  menjadi  tidak  jelas  di  beberapa  daerah,  se- hingga  mahasiswa  mengakui  sering  tidak  mengerti terkait apa yang disampaikan dosen dalam penjelasann- ya.  Ada  pesan  yang  hilang  dalam  proses  komunikasi. Hal  tersebut  diakui  informan  sering  terjadi  terutama dalam  penggunaan platform berbasis  vidio  yang  di- fungsikan  sebagai  media  pertemuan  perkuliahan  tatap layar yang menggantikan tatap muka.
”Kalo kuliah pake Google Meet itu sering putus-putus. Terus suaranya suka telat. Pernah saya pantengin aja layar laptop yang ampir semenit gak gerak-gerak. Tau- tau  dosen  udah  ngomong  lain.  Gak  tau  karna  lap- topnya apa jaringannya. (Mahasiswa N, wawancara 28 Maret 2020)”
Informan dosen juga  mengakui gangguan ter- sebut. Dirinya merasa tidak mungkin mengulang secara terus menerus suatu topik. 1 informan dosen dari salah satu  universitas  swasta  di  daerah  Bantul  Yogyakarta memilih  untuk  menuntut  mahasiswa  belajar  sendiri terlebih  dahulu.  Dalam  perkuliahan,  informan  mem- berikan referensi yang wajib dibaca dan dipahami oleh mahasiswa  yang  akan  didiskusikan  pada  pertemuan berikutnya. Kelemahan metode ini adalah, tidak semua mahasiswa membaca referensi. Informan ini mengang- gap bahwa sistem pemebelajaran diperkuliahan, maha- siswa  dituntut  harus  memiliki  kemauan  untuk  belajar dan  memperbanyak  referensi  sendiri  disamping  refer- ensi  utama  dan  materi  pertemuan.  Mahasiswa  diaggap sudah  dewasa  dan  tahu  apa  yang  harus  dia  lakukan untuk perkulihannya.
Hambatan
dalam perkuliahan online menggunakan Google  Classroom  hampir sama  dengan hambatan  ketika  menggunakan  aplikasi  Whatsapp. Hambatan  dalam  penggunaan  Google  Classroom  ada- lah  kurangnya  akses  untuk  menyalurkan  ekspresi. Selain  itu,  merangkai  kata  dengan  mengetik  memer- lukan waktu relatif lama dari pada berbicara langsung.
“Ya iyalah, kalo ngetik itu butuh waktu. Satu be- lom selesai, yang satu lagi nanya... satu kelas bisa 40 orang... memang yang aktif gak semua, tapi kita ambil rata-ratanya aja, kalo yang aktif itu ada setengahnya, 20 orang dan yang bener-bener antusias sama kritis itu ada 5 orang, itu udah cukup lumayan. Ya kita kan cu- ma  sendiri  nih,  dan  menghandle  mahasiswa  sebanyak itu. Ya pasti butuh waktu.... saya juga berusaha menja- wab  semua  pertanyaan  yang  ditanyakan....  Jawa- bannya memang gak sejelas secara tatap muka. (Dosen T, wawancara 29 Maret 2020)”.
Hambatan  lainnya  dalam  pengalihfungsian plat- form Whatsapp  untuk  pertemuan  kegiatan  belajar mengajar  adalah  kurangnya  fitur  yang  menunjang perkuliahan.  Tidak  seperti  Google  Classroom  yang memang diperuntukan untuk kegiatan belajar mengajar, Whatsapp  tidak  memiliki  fitur  khusus  dalam  pengum- pulan  tugas.  Selain  itu,  Informan  merasa  tidak  fokus dalam penggunaan Whatsapp sebagai  media pengganti tatap  muka.  Hal  tersebut  karena  posisi  Whatsapp  di- fungsikan  sebagai platform komunikasi  utama  yang menggatikan platform SMS  (Short  Message  Service) dan  BBM  (BlackBerry  Messenger)  oleh  informan.  In- forman  membuka  pesan  lain  ataupun  mengirimkan pesan  diluar  dari  grup  Whatsapp  perkuliahan  saat perkuliahan  sedang  berlangsung,  baik  pesan  melalui panggilan  suara,  vidio,  ataupun  tulisan.  Kurangnya fokus itu membuat perkuliahan menjadi kurang efektif.
Informan  mahasiswa  mengakui  hambatan  ruang untuk  berinteraksi.  Ruang  diskusi  dan  beberapa  pern- yataan dari dosen dianggap kurang memuaskan. Maha- siswa  mendiskusikan  materi  kepada  dosen  dan mendapat  respon  yang  tidak  memuaskan.  Informan pernah  beberapa  kali  masih  merasa  bingung  dengan penjelasan  dosen.  Hal  tersebut  bisa  dianalisis  bahwa mahasiswa  diposisikan  sebagai  subjek,  mendiskusikan materi  yang  belum  jelas  sebagai  tindakan,  dan  dosen yang  menjelaskan  melalui  teknologi  komunikasi.  Dari rincian tersebut,  noema  yang  didapat  adalah,  mengapa materi  itu  harus  didiskusikan?  Informan  mahasiswa sadar  bahwa  dosen  tidak  hanya  merespon  dirinya sendiri,  butuh  waktu  untuk  merespon  pertanyaan  dari- teman-temannya.  Namun  informan  juga  ingin  segera mendapatkan respon dari dosen secara cepat dan men- dalam.
Fenomena  dalam  hambatan  dosen  lainnya  adalah masih  pada monitoring mahasiswa  saat  perkuliahan online . Dosen tidak bisa secara pasti memastikan ma- hasiswa  memperhatikan  atau  paling  tidak  membaca penjelasan  dan  diskusi  yang  diberikan  dosen  melalui Google  Classroom.  Menjalani  komitmen  antara  dosen dan mahasiswa saat pertemuan tatap layar sangat pent- ing dalam proses komunikasi belajar mengajar. Hal itu karena  perkulihan  itu  sendiri  merupakan  media  yang memerlukan  partisipasi  tiap  pesertanya  agar  komu-
nikasi berjalan dengan efektif. Hambatan terjadi karena peserta dari perkuliahan online tidak memenuhi komit- men  untuk  menjalani  perkuliahan  tatap  layar  dengan baik.
Informan mahasiswa mengakui saat sedang tidak bersemangat  untuk  kuliah atau ada  hal  lain  yang lebih menarik,  dia  pernah  meninggalkan  perkuliahan. Dirinya  mengakui  hal  tersebut  juga  dilakukan  oleh  te- man-temannya.  Ketika  bahan  diskusi  dosen  dirasa  su- dah  lama  tidak  ada  yang  merespon,  barulah  ada  yang merespon jawaban. Dengan begitu, mahasiswa memak- nai  perkulihan online sebagai sesuatu  yang lebih tidak mengikat dibanding kuliah tatap muka. Informan mera- sa masih bisa lebih memiliki pilihan aktivitas saat jam perkuliahan secara lebih leluasa.
Informan mahasiswa mengaku bahwa perkuliahan online dipenuhi oleh tugas pemberian dosen yang men- guras  waktu  dan  tenaga.  Perasaan  serba  salah  juga  di- alami  informan  mahasiswa  ketika  mendapat  tugas  di- tengah  himbauan  pemerintah  untuk  di  rumah  saja. Alasan utama ketiga informan mahasiswa adalah mere- ka tidak bisa ke perpustakaan untuk mencari referensi.
Keterbatasan  ruang  untuk  diskusi  merupakan hambatan  utama  dalam  kerja  kelompok  untuk  me- nyelesaikan tugas. Hal tersebut juga merubah kebiasaan cara  berkomunikasi  kelompok  mahasiswa  yang mengerjakan  tugas  kelompok  di  satu  tempat  secara langsung  dengan  jarak  yang  berdekatan  antara  satu dengan yang lainnya kepada komunikasi melalui media berbasis  internet.  Komuikasi  kelompok  tugas  belajar melalui media tatap layar diakui sulit dilakukan dengan efektif.  Informan  mahasiswa  merasa  semakin  tertekan dengan  banyaknya  tugas  individu  maupun  kelompok yang  diberikan  dengan  tenggat  waktu  yang  saling berdekatan.
“ Banyak  banget  tugasnya. Apa lagi diawal-awal, makin kesini makin mending.. Kuliah online jadi tugas online. Kita sampe harus nge-list deadline setiap tugas, jadi  ya  mana  sempet  baca  referensi  yang  macem- macem....  Tiap  dosen  punya  deadlinenya  sendiri,  hari apa  jam  berapa.  Apalagi  yang  susah  itu  kalo  tugas kelompok, ya kali pak ngerjain tugas LDR (Mahasiswa F, wawancara 25 Maret 2020).”
Persoalan tugas juga menjadi polemik tersendiri dari  perkuliahan online bagi  mahasiswa.  Pergantian sistem  perkuliahan  tatap  muka  menjadi  perkuliahan
online dimaknai  ketiga  informan  mahasiswa  sebagai peralihan  pada  tugas online ,  bukan  perkuliahan.  Hal tersebut diakui sangat terasa terutama pada awal perali- han ke  perkulihan online . Salah satu informan  menilai bahwa ada beberapa dosen yang belum mengerti sepe- nuhnya terkait perkuliahan online , jadi ada dosen yang mengganti pertemuan dengan tugas. Perkuliahan online dari  perspektif  mahasiswa  adalah  perkuliahan  tatap layar melalui salah satu platform yang telah disebutkan, dan  dosen  secara  terperinci  menjelaskan  setiap  materi sementara  mahasiswa  menjadikan  penjelasan  tersebut sebagai  rujukan  utama  dalam pengkajian  suatu  materi. Namun, informan dosen memiliki pandangan lain, yai- tu  mahasiswa  seharusnya  aktif  untuk  membaca  dan mengkaji  referensi  yang  nantinya  akan  didiskusikan ketika pertemuan perkuliahan.
Hambatan  diluar  perkuliahan  yang  dirasakan  in- forman adalah kepemilikan gawai atau teknologi komu- nikasi  yang  mumpuni.  Seluruh  informan  mengakui bahwa  pembelajaran online belum  sepenuhnya  siap diberlakukan  kepada  seluruh  mahasiswa  dan  dosen. Tidak semua dosen dan mahasiswa memiliki instrumen yang  mumpuni  dalam  menunjang  komunikasi  pada kegiatan  belajar  mengajar online .  Tidak  semua  in- forman  mampu  untuk  membeli  alat  yang  mumpuni dalam  proses  belajar  mengajar  yang  merujuk  pada kedekatan  efektifitas  kuliah  tatap  muka.  2  informan mahasiswa  dan  1  informan  dosen  mengaku  pernah mengalami  kendala  teknis  terkait  dengan  alat  ketika perkuliahan berlangsung.
Pengalaman yang berkaitan dengan hambatan alat lainnya adalah, laptop me- restart sendiri saat perkulia- han,  laptop  tidak  merespon  saat  menggunakan  instru- men berbasis video , dan ada juga yang tiba-tiba keluar dari  kelas  virtual  dengan  sendirinya  sehingga  meng- ganggu  konsentrasi  perkuliahan.  Perkuliahan online tidak hanya fokus pada materi ataupun respon atas pe- san  yang  dikomunikasikan,  namun  fokus  menjadi  ter- belah  pada  media  itu  sendiri  yang  digunakan  sebagai instrumen  pertemuan  kegiatan  belajar  mengajar.  Hal tersebut  menunjukan  bahwa  fokus  utamanya  bukan hanya  pada  isi  pesan  yang  disampaikan  dosen  melalui media itu, namun pada alat komunikasi atau media itu sendiri.  Selain  itu,  koneksi  internet  kembali  menjadi
masalah.
Hambatan diluar perluliahan adalah kuota internet yang  terbatas.  Sebagian  besar  informan  yang  tidak memiliki  fasilitas  wifi  di  tempat  tinggalnya  mengaku perkuliahan online sangat menguras kuota internet. Bila ditelaah,  subjeknya  adalah  informan  yang  tidak  mem- iliki  fasilitas  wifi  di  tempat  tinggalnya,  tindakannya mengurangi  pemakaian,  dan  objeknya  adalah  kuota internet.  Maka  noema  yang  didapat  adalah  mengapa mengurangi  pemakaian  kuota  internet?    Pengeluaran biaya  untuk  pembelian  kuota  internet  lebih  besar  dari pada  saat  perkuliahan  tatap  muka.  Peningkatan  biaya untuk  keperluan  kuota  tersebut  membuat  beberapa  in- forman terutama mahasiswa merasa keberatan.
Hambatan  lain  yang  terjadi  adalah  situasi  di  ru- mah  lebih  memungkinkan  informan  berperan  ganda. Informan yang berperan sebagai dosen, ketika di rumah juga berperan sebagai ibu atau bapak atau istri, ataupun suami.  Sedangkan  informan  mahasiswa  yang  berperan sebagai  mahasiswa  ketika  di  kampus,  setelah  ada  di rumah perannya cenderung mengarah pada anak.
Temuan penelitian ini menunjukan adanya persa- maan  dan  perbedaan  makna  antara  dosen  dan  maha- siswa  terkait  hambatan  yang  terjadi  karena  perhantian sistem  menjadi  perkuliahan online .  Terdapat  5  persa- maan  hambatan  antara  dosen  dan  mahasiswa.  Persa- maan  pertama  adalah  informan  dosen  dan  mahasiswa memiliki  ketidakpastian  yang  tinggi  terutama  pada minggu  pertama  perkuliahan online .  Kedua,  komu- nikasi  dalam  perkuliahan online dirasa  tidak  seefektif perkuliahan  tatap  muka  langsung  karna  lebih  banyak gangguan.  Ketiga,  keadaan  kelas  yang  lebih  sulit  ter- pantau  dan  terkendali.  Keempat,  keterbatasan  berek- spresi dalam interaksi. Kelima, peran ganda saat berada di rumah.
Dari  persamaan  tersebut,  penelitian  ini  juga menemukan  persamaan  pola  hambatan  yaitu  ketid- aksiapan  dalam  menghadapi  situasi  darurat  atau  men- dadak.  Bermula  dari  pola  yang  biasanya  digunakan dalam  perkuliahan  tatap  muka  langsung,  menjadi perkuliahan online dengan  minim  sosialisasi  dan  per- siapan,  terjadi  kepanikan  dan  ketidakpastian  baik  dari dosen  maupun  mahasiswa  pada  awal  perkuliahan. Hambatan  didalam  perkuliahan  ruang  pengawasan
yang lebih sempit membuat terbatasnya pantauan dosen ke mahasiswa. Fokus utama pada teknologi komunikasi dibanding pesan, termasuk kepemilikan instrumen yang menunjang  pembelajaran.  Ketidakpastian  semakin menurun seiring berjalannya waktu. Hambatan tersebut didukung oleh perubahan peran informan saat berada di tempat  yang  berbeda.  Tidak  ada  atuaran  atau menejemen  waktu  yang  tegas  ketika  melakukan  pem- belajaran  dari  rumah.  Setidaknya  ada  2  perbedaannya dari hambatan dosen dan mahasiswa dalam perkuliahan online .  Pertama  adalah  persepsi  perkuliahan online antara  mahasiswa  dan  dosen.  Kedua  adalah,  terdapat perbedaan situasi antara informan rantau dan informan yang tinggal di Yogyakarta.
Temuan  penelitian  ini  memiliki  kemiripan  dan perbedaan dari penelitian sebelumnya. Kemiripan yang terlihat  dari  temuan  ini  adalah  motivasi  penggunaan gadget dari mahasiswa. Sama seperti penelian Hidayat, dkk  (2016),  generazi  Z  yang  merupakan  mahasiswa dalam  informan  penelitian  ini  menunjukan  bahwa penggunaan  gadget  untuk  keperluan  akademis  bukan sebagai  prioritas  utama.  Ketika  teknologi  komunikasi tersebut  secara  mendadak  digunakan  sebagai  media pembelajaran, informan cenderung memiliki rasa ketid- akpastian  karena  belum  pernah  atau  jarang menggunakan teknologi tersebut sebagai alat pembela- jaran.  Selain  itu  mahasiswa  bisa  memiliki  ruang  yang lebih luas untuk keluar dari perkuliahan dan melakukan hal lainnya melalui gadgetnya. Kemiripan juga terlihat pada  penelitian  Yusminanda  (2019)  dan  Timothius (2016).  Perkuliahan online belum  dapat  menandingi kesenangan dan  kefektifitasan pembelajaran dibanding dengan  tatap  muka  secara  langsung.  Penggabungan teknologi  gawai  dan  koneksi  internet  memungkinkan mahasiswa  lebih  bebas  berpergian  secara  virtual  dan keluar  dari  konteks  perkuliahan  saat  perkuliahan  ber- langsung.  Kemiripan  juga  terlihat  pada  penelitian  dari Ashari  (2018),  bahwa  informan  mengadopsi  teknologi komunikasi  untuk  kegiatan  belajar  mengajar  karena adanya kebutuhan untuk itu.
Penelitian  ini  menemukan  perbedaan  dari penelitian  sebelumnya.  Temuan  penelitian  ini  berbeda dari  temuan  penelitian  Rahayu,  dkk  (2019)  dan  Zhou, dkk  (2020).  Kegiatan  belajar  mengajar  secara online
belum bisa memandingi keefektifitasan dalam kegiatan belajar mengajar secara tatap muka langsung. Terdapat ketidaksiapan dari informan untuk berpindah pada sis- tem  pembelajaran online .  Ketidakpastian  yang  tinggi terjadi  saat  minggu  pertama  perkuliahan online .  Infra- struktur dalam perkuliahan online belum merata di In- donesia. Hal tersebut mengingat mahasiswa bukan han- ya  dari  wilayah  yang  memiliki  jaringan  internet  yang memadai. Perbedaan terlihat dari tingkat teknologi dan dukungan  dari  media  yang  ada  untuk  kegiatan  belajar mengajar.
Penelitian  ini  mengembangkan  temuan  Barclay (2018),  bahwa  tidak  hanya  ketersediaan  alat  yang menunjang  kesuksesan  pembelajaran online namun terdapat  bias  pesan  yang  dibawa  oleh  teknologi  itu. Teori Ekologi media merefleksikan hal tersebut dengan baik.  Fokus  utama  informan  bukan  pada  isi  pesan, melainkan pada media itu sendiri. Hal tersebut merujuk pada  penjelasan  McLuhan    yaitu  media  adalah  pesan (McLuhan dalam West & Turner, 2010, p. 145). Pesan dari  dosen  dan  diskusi  mahasiswa  dalam  perkuliahan menjadi bias karena bergesekan dengan pesan dari me- dia  itu  sendiri.  Bila  dikaji  lebih  dalam,  perkuliahan online sebagai  media  juga  ikut  membuat  bias  dalam penyampaian  pesan.  Hal  tersebut  sangat  dirasakan  in- forman di minggu awal perkuliahan online .
McLuhan  menyatakan  bahwa  teknologi  media memiliki  pengalaman  manusia  yang  didefinisikan secara  unik di setiap periode sejarah (McLuhan dalam Sun  &  Zhong,  2020,  p.  3).  Perkuliahan  mengalami pergeseran cara dan pengalaman selama masa pandemi COVID-19. Dosen dan mahasiswa dituntut beradaptasi dengan  teknologi  dan  menemukan  cara  berinteraksi dalam  perkuliahan online melalui  teknologi  atau plat- form yang digunakan sehingga terbentuklah suatu pen- galaman  dan  kebiasaan  yang  disepakati  dalam  men- jalankan perkuliahan online .
Perkuliahan online adalah  perpanjangan  indera dari dosen ke mahasiswa, begitupun sebaliknya. Dalam kelompok  media  dingin  dari,  perkuliahan online me- merlukan  keterlibatan  aktif  dari  setiap  anggota  yang ada  didalamnya.  Terlebih  McLuhan  (dalam  West  & Turner,  2010,  p.  148)  menyatakan  bahwa  perkuliahan termasuk dalam klasifikasi media dingin yang memer-
lukan keterlibatan aktif dari dosen dan mahasiswa. Hal tersebut  menjadi  terhambat  karena platform media  itu sendiri adalah sesuatu yang tidak bebas nilai (Lum da- lam  Ashari,  2018,  p.  158).  Media  merupakan  pesan, dengan begitu media apa yang digunakan mempengaruhi pesan apa dan bagaimana pesan disam- paikan.  Spesifikasi  teknologi  yang  digunakan  oleh  in- forman  berbeda-beda.  Hal  tersebut  dirasa  informan mempengaruhi  kegiatan  belajar  mengajar.  Informan yang  memiliki  infrastruktur  mempuni  dalam  kegiatan belajar  mengajar online bisa  lebih  mudah  melakukan pertukaran pesan.
Teknologi  yang  mumpuni  untuk  menjalankan perkuliahan online dapat meminimalisir hambatan atau noise disektor teknis yang mungkin terjadi. Sebaliknya, informan  yang  tidak  memiliki  infrastuktur  yang  me- madai  akan  ebih  banyak  merasakan  hambatan  teknis. Dengan kata lain, ada keberpihakan yang mendasar dari tingkat teknologi yang digunakan.

## KESIMPULAN
Informan  merasa  perkuliahan online belum  bisa sama  efektif  dibanding  perkuliahan  tatap  muka langsung.  Dosen  dan  mahasiswa  memiliki  hambatan untuk  menciptakan  kegiatan  belajar  mengajar  yang efektif melalui perkuliahan online . Informan dosen dan mahasiswa  memiliki  persepsi  yang  berbeda  terkait kuliah online .  Dari  perspektif  dosen,  mahasiswa seharusnya  aktif  untuk  membaca  dan  mengkaji referensi  yang  nantinya  akan  didiskusikan  ketika pertemuan  perkuliahan.  Pertemuan  dalam  perkuliahan cenderung  dipersepsikan  sebagai  arena  diskusi  dan meluruskan makna yang kurang tepat dari pemahaman mahasiswa terkait suatu materi. Sedangkan perkuliahan online  dari  perspektif  mahasiswa  adalah  perkuliahan tatap layar melalui salah satu platform berbasis internet dan  dosen  secara  terperinci  menjelaskan  setiap  materi sementara  mahasiswa  menjadikan  penjelasan  tersebut sebagai  rujukan  utama  dalam pengkajian  suatu  materi. Informan  mahasiswa  juga  memaknai  perkuliahan online dengan  istilah  tugas online .  Informan mahasiswa merasa sejak perkuliahan online , mahasiswa banyak  mendapatkan  tugas  dari  dosennya  sebagai pengganti pertemuan.
Penelitian  ini  menemukan  5  hambatan  yang dirasakan  informan,  baik  dosen  maupun  mahasiswa. Persamaan  pertama  adalah  informan  dosen  dan mahasiswa  memiliki  ketidakpastian  yang  tinggi terutama  pada  minggu  pertama  perkuliahan online . Kedua,  perkuliahan online dirasa  tidak  seefektif perkuliahan  tatap  muka  langsung  karna  lebih  banyak gangguan  yang  bersifat  teknis.  Ketiga,  keadaan  kelas yang  lebih  sulit  termonitor.  Keempat,  keterbatasan berekspresi  dalam  interaksi  belajar  mengajar.  Kelima, peran ganda saat berada di rumah.
Temuan  dalam  penelitian  ini  menunjukan  bahwa teknologi  itu  sendiri  sarat  akan  nilai  budaya  digital yang diciptakan manusia dan dibawa melalui teknologi yang  mengharuskan  pengguna  lainnya  beradaptasi dengan  teknologi  tersebut.  Informan  merasakan ketidakpastian yang tinggi terutama di minggu pertama perkuliahan.  Baik  dosen  maupun  mahasiswa  dituntut membangun kesepakatan dan adaptasi terkait cara ber- interaksi  di  perkuliahan online .  Fokus  utama  di  awal perkuliahan online adalah  adaptasi  penggunaan teknologi  itu  sendiri,  bukan  pada  pesan  yang disampaikan  dosen  maupun  mahasiswa.  Hal  tersebut membuat bias dalam penyampaian pesan.
Penelitian ini juga memenukan keberpihakan atau nilai  yang  dibawa  teknologi  yang  terlihat  dalam perkuliahan online . Spesifikasi teknologi seperti gawai dan  jaringan  internet  yang  digunakan  mempengaruhi kegiatan  belajar  mengajar.  Informan  yang  memiliki infrastruktur mempuni dalam kegiatan belajar mengajar online bisa lebih mudah melakukan menjalani perkulia- han online .
Solusi  yang  bisa  ditawarkan  dari  penelitian  ini adalah  perlunya  kebijakan  tentang  standarisasi pengajaran  dan  penilaian  dalam  perkuliahan online dilevel universitas oleh pemerintah. Pembuatan standar perkuliahan online perlu  memperhatikan  ruang improvisasi  dan  kreasi  dosen  dan  mahasiswa  saat kegiatan belajar mengajar. Standarisasi sebaiknya juga mengacu  pada  mahasiswa  dalam  pengkajian  referensi secara  mandiri  terkait  materi  yang  akan  didiskusikan. Perkuliahan ataupun pembelajaran juga butuh didukung oleh  pihak  yang  terkait  dengan  penyedia  jasa  layanan internet. Pembelajaran online membutuhkan pemakaian
internet  yang  relatif  lebih  banyak  dari  sebelumnya. Penyedia jasa layanan internet diharapkan memberikan konstribusinya  melalui  pemerataan  jaringan  internet dan juga dengan pemangkasan tarif secara signifikan.
Penelitian  ini  tidak  terlepas  dari  keterbatasan. Butuh  penelitian  lanjutan  untuk  melengkapi  hal  yang tidak  dibahas  secara  mendalam  dalam  penelitian  ini. Peneliti  merekomendasikan  penelitian  lanjutan  dengan pendekatan  kuantitatif  untuk  membahas  lebih  jauh terkait  permasalahan  tingkat  interaksi  dosen  dan mahasiswa diperkuliahan online .

## DAFTAR PUSTAKA
Amalia, R. U., Isnaeni, B., Purwati, & Hanafi, Y.
(2020). Analisis Kendala Peserta Didik dalam Pembelajaran Online Materi Biologi di SMP Negeri 3 Bantul. Bio Educatio , 5 (2), 10–15.
Anugrahana, A. (2020). Hambatan, Solusi, dan Hara- pan : Pembelajaran Daring Selama Masa Pan- demi Covid-19 Oleh Guru Sekolah Dasar. Schol- aria , 10 (3), 282–289.
Ashari, R. G. (2018). Memahami hambatan dan Cara Lansia Mempelajari Media Sosial. Jurnal Ilmu Komunikasi , 15 (2), 155–170.
Barclay, C., Donalds, C., Muata, K., & Bryson, O. (2018). Investigating Critical Success Factors in Online Learning Environments in Higher Educa- tion Systems in the Caribbean. Information Tech- nology for Development , 1–31.
Denzin, N. K., & Lincoln, Y. S. (2009). Handbook of Qualitative Research . Pustaka Pelajar.
Hamzah, A. (2020). Metode Penelitian Fenomenologi Kajian Filsafat dan Ilmu Pengetahuan (1st ed.). Literasi Nusantara.
Hidayat, Z., Saeffudin, A., & Sumartono. (2016). Moti- vasi, Kebiasaan, dan Keamanan Pengguna Inter- net. Jurnal Ilmu Komunikasi , 13 (2), 129–150.
Hussein, E., Daoud, S., Alrabaiah, H., & Badawi, R. (2020). Exploring Undergraduate Students’ Atti- tudes Towards Emergency Online Learning Dur- ing COVID-19: A Case from the UAE. Children
and Youth Services Review , 119 , 1–7.
Ihsannudin. (2020). Jokowi : Kerja dari Rumah, Belajar dari Rumah, Ibadah di Rumah Perlu Digencar- kan . Kompas.Com. https://nasional.kompas.com/ read/2020/03/16/15454571/jokowi-kerja-dari- rumah-belajar-dari-rumah-ibadah-di-rumah-perlu -digencarkan
Kuswarno, E. (2009). Fenomenologi : Konsepsi, pe- doman, dan Contoh Penelitian . Widya Padjadja- ran.
Nurudin. (2019). Perkembangan Teknologi komu- nikasi . rajawali pers.
Qi, Y., Du, C. D., Liu, T., Zhao, X., & Dong, C.
(2020). Experts’ Conservative Judgment and
Containment of COVID-19 in Early Outbreak.
Journal of Chinese Governance .
Rahardjo, T., Dwiningtyas, H., & Pradekso, T. (2018). Komunikasi Penyesuaian Diri Kembali Pekerja Migran Perempuan yang Kembali ke Daerah Asal. Aspikom , 3 (5), 817–832.
Rahayu, J., Solihatin, E., & Rusmono. (2019). Pengem- bangan Modul Pembelajaran Online Pada Mata Pelajaran Kimia. Jurnal Ilmiah W ahana Pendidi- kan , 5 (1), 13–28.
Robshields. (2011). V irtual : Sebuah Pengantar Kom-
prehensif . Jalasutra.
Sun, T., & Zhong, B. (2020). Multitasking as Multisen- sory Behavior: Revisiting Media Multitasking in the Perspective of Media Ecology Theory. Com- puters in Human Behavior , 104 (106151), 1–8.
Thohir, M. (2013). Metodologi Penelitian Sosial Bu- daya Berdasarkan Pendekatan Kualitatif . Fasin- do.
Timothius, J. C. (2016). Peranan Komunikasi Interper- sonal Antara Guru Bimbingan Konseling (BK) dengan Siswa dalam Menangani Kenakalan Siswa (Studi Kasus di SMP Kristen 2 Salatiga).
Jurnal Interaksi , 5 (1), 7–15.
West, R., & Turner, L. H. (2010). Pengantar Teori Komunikasi : Analisis dan Aplikasi Buku 2 (3rd ed.). Salemba Humanika.
Yusminanda, I. M. (2019). Distraksi Pada Pekerja Dar- ing Selama Berinteraksi Dengan Internet. Jurnal Ilmu Komunikasi , 16 (2), 175–190.
Zhou, L., Li, F., Wu, S., & Zhou, M. (2020). “School’s Out, But Class’s On”, The Largest Online Educa- tion in the World Today: Taking China’s Practi- cal Exploration During The COVID-19 Epidemic Prevention and Control as An Example. Best Evidence of Chinese Education , 4 (2), 501–519.