JURNAL AKUTANSI, AUDIT DAN SISTEM INFORMASI AKUTANSI (JASa)

## PENGARUH AUDIT OPERASIONAL TERHADAP EFEKTIVITAS PENJUALAN DAN PENINGKATAN PENDAPATAN PERUSAHAAN
(Studi kasus pada PT Aqumas Majalaya)
Oleh:
Isri Wildah Islamiati

## FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS LANGLANGBUANA

## ABSTRAK
PENGARUH  AUDIT  OPERASIONAL  TERHADAP  EFEKTIVITAS  PENJUALAN  DAN PENINGKATAN PENDAPATAN PT AQUMAS
Memasuki  era  globalisasi  bebas,  persaingan  dunia  usaha  semakin  ketat.  Hal tersebut  merupakan  tantangan  bagi  perusahaan, semakin  bertambah  pula  masalah yang  dihadapi  perusahaan.  Pimpinan  sulit  untuk  mengawasi  seluruh  kegiatan perusahaan  secara  langsung.  Meskipun  demikian  pimpinan  tetap  harus  dapat mengetahui  masalah-masalah  yang  terjadi  di  dalam  perusahaan,  sehingga  bila  timbul masalah  dapat  segera  dicari  penyebabnya  dan  juga  dapat  memberikan  rekomendasi untuk  dilakukan  perbaikan.Selain  itu  manajemen  juga  memerlukan  suatu  alat  untuk mengevaluasi  kegiatannya  dan  memberikan  cara  pemecahan  bila  ditemukan  adanya kelemahan  atau  kecurangan  dan  agar  setiap  keputusan  yang  diambil  dapat  membuat perusahaan kearah yang lebih baik.
Adapun  alat  bantu  yang  dapat  digunakan  untuk  tujuan  tersebut  adalah  Audit operasional.  Dengan  dilakukannya  audit  operasional,  perusahaan  berharap  dapat mengefektivitaskan penjualan untuk mendapatkan peningkatan pendapatan Berdasarkan  masalah  diatas  penulis  mencoba  untuk  melakukan  penelitian  pada  PT. Aqumas  Cabang  Majalaya  Bandung  yang  begerak  dibidang  dealearship  dan  bengkel sepeda motor Honda. Tujuan penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui pengaruh Audit Operasional  terhadap  Efektivitas  penjualan  di  PT.  Aqumas  (2)  untuk  mengetahui pengaruh  Audit  operasional  terhadap  peningkatan  pendapatan  perusahaan  di PT.Aqumas
Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif analisis dengan melakukan survey  lalu  menggambarkan,  menganalisis  dan  kemudian  menarik  kesimpulan mengenai  keadaan  objek  yang  diteliti.  Dan  juga  menggunakan  verifikatif  analisis  yang bertujuan  ingin  mencari  hubungan  antara  tiga  variabel  yaitu  variabel  X (  Audit Operasional)  Y1  (  Efektivitas  Penjualan)  Y2(Peningkatan  Pendapatan)  atau  untuk menguji kebenaran hipotesis. Pengaruh Y1 terhadap X dengan nilai signifikan sebesar 0.033 dan pengaruh Y2 terhadap X dengan nilai signifikan sebesar 0.509
Dengan demikian hipotesis yang penulis kemukakan yaitu: “ Audit Operasional signifikan  terhadap  dengan  efektivitas  penjualan  dengan  tidak  signifikan berpengaruh peningkatan pendapatan”.

## ABSTRACT

## PENGARUH  AUDIT  OPERASIONAL  TERHADAP  EEKTIVITAS  PENJUALAN  DAN PENINGKATAN PENDAPATAN
Enterning the free globalization era, the competion of bussines world is getting togher. It’is a challenge for a company. The more problems faced by the company, the more difficult for the leader to supervise the company activies directly. Nevertheless, the
JURNAL AKUTANSI, AUDIT DAN SISTEM INFORMASI AKUTANSI (JASa)
leader must still beable to know the problems happen/occur in the companys so that if the problem appears there it, can be found the cause immediately and also can give the recommendation to do the recovery. In addition the management also needs a devece to evaluate its activity and give the solution if there is a weakness or fround-fround in order that every decision taken will bring the company into a better future. The  assist  device  used  forget  in  the  purpose  is  operational  audit,  by  doing operational  audit,  the  company  hopes  that  it  can  make the  selling  effective to  get  the income rarsing. Based on the problem above, the writer try to do search at PT.Aqumas branch  Majalaya  Bandung  which  engange  in  dealership  field  and  HONDA  motorcycle repairshop.  The  purpose  of  this  research  are  (1)  to  know  the  influence  of  operational audit on the selling effectivity at PT.AQUMAS (2) to know the influence of operational audit on the income raising of company at PT AQUMAS.
The  reseach  method  used  is  descriptive  analysis  by  doing  survey,  then describinganalysis,  and  drawingconclussion  on  the  object  condition  being  reseached. And also use verificative analysis that purposes to find the retationship between three variables, those are X variavle ( operational audit ), Y 1 variable ( selling efectivity ), and Y 2 variable ( the income raising ) Or  to test the truth of hypotesis.influence Y1 to X with a significant value of 0.033 and influence Y2 to X wiht a significant value of 0.509.
So  the  hypotesis  that  the  writer,  states  is  operational  audit  is  sinificant  to  the selling efectivity and is not significant to the influence of income raising.

## PENDAHULUAN
Keberhasilan  suatu  perusahaan  dalam  meningkatkan  keuntungan  yang maksimal tidak terlepas dari adanya pengelolaan yang efektif atas efektifitas penjualan yang  ada  dalam  perusahaan,  oleh  sebab  itu  perusahaan  harus  berusaha  untuk menghindari terjadinya  hal-hal  yang  dapat membawa  kerugian  bagi  perusahaan. (Feni Ilmiyati dan Yohanes Suhardjo, 2012)
Tingkat  persaingan  ini,  perusahaan    akan  berusaha  beroperasi  secara  efektif dan efesien. Semua perusahaan walaupun memiliki pola kegiatan usaha yang berbeda- beda,  pada  dasarnya  mempunyai  tujuan  yang  sama  yaitu  mendapatkan  pendapatan\ laba  yang  optimal,  untuk  memperoleh  pendapatan  suatu  perusahaan  sangat bergantung  kepada  suatu  aktivitas  salah  satunya  adalah  aktivitas  penjualan. Perusahaan  harus  dapat  mendukung  terciptanya  kondisi  dimana  aktivitas  penjualan semaksimal  mungkin,  pada  tingkat  yang  realistis  namun  tetap  memperhatikan kepentingan pelanggan. Dengan kata lain penjualan harus dilakukan seefektif mungkin , agar  laba  yang  di  inginkan  perusahaan    bisa  mencapai  titik  yang  optimal. (Rahayu, 2012)
Analisis  aktivitas  operasional  yang  dilaksanakan  dari  suatu  perusahaan,  maka dapat  diketahui  efektivitas  perusahaan  tersebut.  Dengan  demikian  maka  pemeriksaan dapat memberikan informasi yang diperlukan untuk memperbaiki hal-hal yang dianggap perlu  dan  untuk  membantu  para  pengelola  perusahaan  dalam  proses  pengambilan keputusan agar tujuan perusahaan dapat tercapai dengan maksimal.
Peran    dunia usaha  dalam  manajemen  sangat  dibutuhkan  oleh  perusahaan untuk    merencanakan  gimana  caranya  agar  perusahaan  tersebut  pendapatan  hasil penjualanya  bisa  meningkat  tahun  ketahun  nya  untuk  masa  depan  perusahaan  agar setiap  keputusan  yang  diambil  dapat  membuat perusahaan  kearah  yang  lebih  baik. Manajemen perusahaan dapat secara langsung mengawasi dan mengendalikan setiap kegiatan  yang  ada  dalam  perusahaan.  Namun  dengan  adanya  perkembangan perusahaan,  manajemen  perusahaan  bisa  tidak  secara  langsung  mengawasi  kegiatan selama penjualannya.(Sawyer 2010:211)
Kegiatan  yang  terpenting  dalam  perusahaan  untuk  bersaing  adalah  kegiatan penjualan.Aktivitas penjualan dikatakan penting karena dari penjualan perusahaan akan
memperoleh pendapatan yang digunakan untuk menutupi biaya-biaya yang dikeluarkan dan  untuk  menjaga  kelangsungan  perusahaan.  Penjualan  merupakan  salah  satu kegiatan  yang  mempunyai  kondisi  yang  selalu  berubah-ubah  dan  bersifat  dinamis sehingga  banyak  masalah  baru  yang  timbul  dari  kegiatan  penjualan  ini.Penjualan merupakan  tahap  akhir  dari  perputaran  modal  dari  setiap  perusahaan.perusahaan sangat  mengharapkan  laba  atau  keuntungan  yang  merupakan  tujuan  dan  sebagai penunjang bagi kelangsungan hidup perusahaan.(Anthony Govindarajan 2010:141)
Pendapatan merupakan penghasilan yang timbul dari aktifitas perusahaan yang biasa dan dikenal dengan sebutan yang berbeda seperti penjualan. Pendapatan sangat penting , karena pendapatan itu menjadi objek atas kegiatan perusahaan. Pendapatan dartikan  sebagai  penghasilan  yang  diperoleh  suatu  pekerjaan,  menurut  FASB pengerian  pendapatan  (stice,skousen,  20011:230)  Pendapatan  adalah  sebagai  arus masuk  atau  kenaikan-kenaikan  lainnya  dari  nilai  harta    suatu  satunya  usaha  atau penghentian  hutang-hutangnya  atau  kombinasi  dari  keduanya  dalam  suatu  periode akibat dari penyerahan atau produksi barang-barang atau pelaksanaan aktivitas lainnya yang  membentuk  operasi-operasi  utama  atau  sentral  yang  berlanjut  terus  dari  satuan usaha tersebut.(Agoes 2010:11)
PT.  AQUMAS  cabang  Majalaya  Bandung  adalah  perusahaan  yang  bergerak disektor  Penjualan. Aktivitas    yang    paling  berperan    penting    dalam    perkembangan perusahaan    adalah    aktivitas    penjualan.    PT.    AQUMAS    telah  menetapkan    target penjualan.    Namun    pihak    perusahaan    belum    mengetahui    apakah    anggaran    dan target    penjualan    tersebut    berlaku    efektif    terhadap  penjualan    perusahaan    atau tidak.   Penelitian   ini  akan   menilai   apakah   penjualan  telah  mencapai   target   yang telah    ditentukan    atau    tidak    ,    melihat    faktor-faktor    yang mendukung    dan menghambat    penjualan,    dan    melihat  apakah    peran    Audit  Operasional    dapat berpengaruh    terhadap    efektivitas    penjualan    dan  Peningkatan  Pendapatan perusahaan  Berdasarkan  penjelasan  tersebut  dapat  dilihat  PT.  AQUMAS    sudah melaksanakan aktivitas  penjualan  namun  pelaksanaannya  belum  diketahui  apakah berjalan efektif.

## TINJAUAN PUSTAKA
Audit atau pemeriksaan dalam  arti  luas  bermakna  evaluasi  terhadap  suatu organisasi, sistem, proses, atau produk. Audit dilaksanakan oleh pihak yang kompeten, objektif,  dan  tidak  memihak,  yang  diseb ut auditor .  Tujuannya  adalah  untuk  melakukan verifikasi  bahwa  subjek  dari  audit  telah  diselesaikan  atau  berjalan  sesuai  dengan standar, regulasi, dan praktik yang telah disetujui dan diterima.( Sukrisno Agoes 2014: 203)
Auditing  merupakan  kegiatan  pemeriksaan  dan  pengujian  suatu  pernyataan. Pelaksanaan  dari  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  pihak  independen  guna  memberikan suatu pendapat, pihak yang melaksanakan auditing tersebut dengan auditor. Pengertian auditing semakin berkembang sesuai dengan kebutuhan yang meningkatkan akan hasil pelaksanaan auditing. ( Sukrisno Agoes 2014: 4)

## 1. Jenis-jenis Audit
Alvin  A.  Arens  Mark.S  Beasley  dan  Randal  J  elder  dialih  bahasakan  oleh Gina Gania (2011:4) Auditing adalah akumulasi dan evaluasi bukti tentang informasi untuk menentukan  dan melaporkan tingkat kesesuaian  antara  informasi dan kriteria yang  telah  ditetapkan audit,  harus  dilakukan  oleh  orang  yang  kompeten  dan independensi.
Randal  j.  Elder.  Mark  S,  Beasley,  Alvin  A.    Arens,  Amin  Abdi  Jusuf dalam buku jasa audit dan assurance (2011:16) yang telah diterjemahkan oleh Desi Fitriani, mengemukakan tiga jenis audit, yaitu :
JURNAL AKUTANSI, AUDIT DAN SISTEM INFORMASI AKUTANSI (JASa)
a.  Audit  Operasional (Management  Audit) Audit  operasional  mengevaluasi  efisiensi dan  efektifitas  setiap  bagian  dari  prosedur  dan  metode  operasi  organisasi.  Pada akhir  audit  operasional,  manajemen  biasanya  mengharapkan  saran-saran  untuk memperbaiki  operasi.  Dalam  audit  operasional,  review  atau  penelahan  yang dilakukan tidak terbatas pada akuntansi tetapi tidak mencakup evaluasi atau struktur organisasi,  operasi komputer,  metode  produksi, pemasaran,  dan  semua bidang  lain dimana auditor menguasainya. b. Audit Ketaatan (Compliance Audit) Audit Ketaatan dilaksanakan untu menentukan apakah  pihak  audit  telah  mengikuti  prosedur,  aturan  atau  ketentuan  tertentu  yang ditetapkan oleh otoritas yang lebih tinggi. c.  Audit  Laporan  Keuangan (Financial  Statement  Audit) Audit  laporan  keuangan dilakukan  untuk  menentukan  apakah  laporan  keuangan  informasi  yang  diverifikasi telah  dinyatakan  sesuai  dengan  kriteria  tertentu.  Biasanya  kriteria  yang  berlaku adalah  prinsip-prinsip  akuntansi  yang  berlaku  umum  (GAAP),  walaupun auditor mungkin  saja  melakukan  audit  atas  laporan  keuangan  yang  disusun  dengan menggunakan  akuntansi  dasar  kas  atau  beberapa  dasar  lainnya  yang  cocok  untuk organisasi tersebut. Dalam menentukan apakah laporan keuangan telah dinyatakan secara  wajar  sesuai standar  akuntansi  yang  berlaku  umum,  auditor  mengumpulkan bukti untuk menetapkan apakah laporan keuangan itu mengandung kesalahan yang vital atau salah saji lainnya.

## 2. Tujuan Audit Operasional
Beberapa  tujuan  audit  operasional  menurut  Amin  Wijaya  Tunggal (2010:40) adalah :
(1) Objek  dari  audit  operasional  adalah  mengungkapkan  kekurangan  dan  ketidak beresan dalam setiap unsur ang diuji oleh auditor operasional dan untuk menunjukan perbaikan apa yang dimungkinkan untuk memperoleh hasil yang terbaik dari operasi yang bersangkutan. (2)Untuk membantu manajemen mencapai administrasi operasi paling  efesien.(3)Untuk  mneyusulkan  kepada  manajemen  cara-cara  dan  alat-alat untuk  mencapai  tujuan  paabila  manajemen  operasi  sendiri  kurang  pengetahuan tentang  pengelolaan  yang  efesien.(4)Audit  operasional  bertujuan  untuk  mencapai efesiensi  dari  pengelolaan.(5)Untuk  membantu  manajemen,  auditor  operasional berhubungan  dengan  setiap  fase  dari  aktivitas  usaha  yang  dapat  merupakan  dasar pelayanan  kepada  manajemen.(6)Untuk  membantu manjemen  pada  setiap  tingkat dalam  pelaksanaan  yang  efektif  dan  efesien  dari  tujuan  dan  tanggunag  jawab mereka.

## 3. Efektivitas Penjualan
Menurut  IBK.  Bayangkara  (2010:15),  Pengertian  efektivitas  dapat  dipahami sebagai  tingkat  keberhasilan  suatu  perusahaan  untuk  mencapai  tujuannya. Efektivitas merupakan ukuran dari output.
Efektivitas diukur dengan membandingkan rencana dengan aktual yang terjadi. Dan pengukuran  efektivitas  juga  dilakukan  oleh  manajemen  perusahaan  untuk mengetahui  sejauh  mana  tingkat  pencapaian  perusaan  dalam  suatu  periode akuntansi.
Keluaran (output) yang  dihasilkan  lebih  banyak  bersifat  keluaran (output) tidak berwujud (intangible) yang  tidak  mudah  dikuantifikasi,  maka  pengukuran  efektivitas sering  menghadapi  kesulitan.  Kesulitan  dalam  pengukuran  efektivitas  tersebut karena  pencapaian  hasil (outcome) seringkali  tidak  dapat  diketahui  dalam  jangka pendek,  akan  tetapi  dalam jangka  panjang  setelah  program  berhasil,  sehingga ukuran  efektifitas  biasanya  dinyatakan  secara  kuantitatif  (berdasarkan  pada  mutu) dalam  bentuk  pernyataan  saja (judgement) ,  artinya  apabila  mutu  yang  dihasilkan baik, maka efektivitas baik pula.
Penjualan merupakan  proses  tindak  lanjut  pemasaran  yang  sangat  penting bagi  kelangsungan  hidup  suatu  perusahaan.  Melalui  aktivitas  penjualan  ini perusahaan  menjalin  hubungan  dengan  pihak  lain.  Dimana  terjadi  penyerahan barang dan perolehan kas yang senilai dengan tersebut.
Efektivitas  penjualan  merupakan  kegiatan  pokok  yang  penting  dalam  suatu perusahaan,  karena  dari  kegiatan itu sasarannya adalah penghematan (waktu,tenaga,dan  biaya)  dan  pencapain  tujuan  perusahaan.  (Efektivitas  memang berhubungan  satu  dengan  yang  lain.  Tetapi  tidaklah  selalu  sering  sejalan.  Dalam suatu  organisasi  yang  menerapkan  pencapaian  tinngkatan  efesiensi  yang tinggi,mungkin akan terhambat dalam hal pencapain efektivitas atau sebaliknya

## 4. Peningkatan Pendapatan
Salahsatu  tujuan  perusahaan  adalah  mendapatkan  pendapatan    yang  sebesar- besarnya  dari  kegiatan  usahanya,  oleh  karena  itu  perusahaan  dengan  manajemen didalamnya  akan  menargetkan    penjualan  yang  akan  dicapai  dalam  suatu  periode, penjualan  ini  dapat  dikatakan  efektif apabila  perusahaan  dapat mencapai  penjualan yang ditargetkan oleh pihak manajemen.
Sumber-sumber pendapatan 1. pendapatan Operasional
Pendapatan  yang  berasal  dari  kegiatan  normal  atau  kegiatan  utama perusahaan. Pendapatan  operasional  berbeda-beda  untuk  setiap  perusahaan. Pendapatan operasional dapat diperoleh dari dua jenis:
 Penjualan  kotor  yaitu  semua  hasil  penjualan  barang  atau  jasa  sebelum dikurangi dengan potongan yang menjadi hak pembeli.
 Penjualan  bersih  yaitu  hasil  penjualan  yang  sudah  dikurangi  dengan  biaya potongan yang menjadi hak pembeli.
2. Pendapatan dari Luar Operasional pendapatan  yang  diperoleh  perusahaan  dalam  periode  tertentu,  tetapi  bukan diperoleh  dari  kegiatan  utama  atau  operasional  perusahaan  (di  luar  usaha pokok).  Pendapatan  non  operasional  diperoleh  dari  kegiatan  sampingan  yang bersifat  insidentil.  Jenis  pendapatan  non  operasional  dapat  dibedakan  menjadi dua jenis :
 Pendapatan  yang  diperoleh  dari  penggunaan  aktiva  atau  sumber  ekonomi perusahaan  oleh  pihak  lain.  Contohnya  pendapatan  bunga,  sewa,  dan royalti.
 Pendapatan  yang  diperoleh  dari  penjualan  aktiva  di  luar  barang  dagangan atau  hasil  produksi.  Contohnya  penjualan  surat-surat  berharga  dan penjualan aktiva tak berwujud.

## KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS 1. Kerangka Pemikiran
Suatu perusahaan tumbuh dan berkembang  seiring dengan meningkatnya aktivitas yang dijalankan oleh perusahaan. Pertumbuhan dan perkembangan suatu perusahaan  menuntut  kemampuan  dan  kecakapan  dari  pengelola  dalam menjalankan kegiatan operasionalnya, supaya dapat tercapai tujuan perusahaan.
Audit  operasional  terdiri  dari  lima  struktur  umum  yaitu  tahap  perencanaan
(planning) , tahap program kerja (work program) , tahap pelaksanaan kerja lapangan (field work) , tahap pengembangan audit dan rekomendasi (development of findings and  recommendations) ,  tahap  laporan (reporting). Sistem  pengendaliam manajemen  merupakan  suatu  sistem  yang  digunakan  oleh  manajer  untuk mengarahkan  anggota  organisasi  agar  melaksanakan  kegiatan  secara  efektif  dan efesien  sesuai  strategi  pokok  yang  telah  ditetapkan  untuk mencapai  tujuan  dan sasaran.  Efektivitas  diartikan  sebagai  perbandingan  masukan-keluaran  dalam
berbagai  fungsi,  sampai  dengan  pencapaian  tujuan  yang  ditetapkan,  baik  ditinjau dari  kuantitatif (volume) hasil  kerja,  kualitas  kerja,  maupun  batasan  waktu  yang ditargetkan  (Agoes  &  Hoesada,  2009).  Suatu  organisasi  dianggap  efektif  bila mencapai tujuan dengan efesien hemat, dan menaati peraturan yang berlaku.
Penjualan  yang  dimagsud  disini    adalah  penjualan  barang  dan  jasa  yang menjadi  objek  utama  dari  perusahaan dan  berlangsung  secara  rutin.  Sedangkan penjualan  yang  tidak  rutin  dan  hanya  sekali-kali  tidak  termasuk  dalam  kategori diatas,  seperti  penjualan  aktiva  tetap  yang  sudah  tidak  dipergunakan  lagi.  Untuk menilai  apakah  perusahaan  dalam  menunjang  efektivitas  penjualan  sudah  efektif dan  efisien  serta  sesuai  metode  yang  telah  ditetapkan,  perusahaan  perlu mengadakan  audit  operasional  dimana  auditor  akan  memberikan  saran  atau rekomendasi untuk menjaga dan meningkatkanefisiensi dan efektivitas.
Penelitian  ini  akan  menganalisa  bagian  penjualan  untuk  mengetahui  seberapa jauh  perbedaan  antara  realitas  dan  target  penjualan  (Prasety,  2010).  Untuk mengukur  tingkat  efektivitas  suatu  fungsi  apakah  mencapai  tujuan  yang  telah dibuat  atau tidak maka digunakan  rasio  efektivitas yaitu  realisasi  penjualan  dibagi target penjualan dikali 100% (Bisma, 2010).

## 2. kerangka Penelitian
H 1 H 2

## 3. Hipotesis
Hipotesis  adalah jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian oleh karena itu rumusan masalah penelitian biasanya disusun dalam kalimat pertanyaan.  Dikatakan  sementara,  karena  jawaban  yang  diberikan  baru berdasarkan  pada  teori  yang  relevan  belum berdasarkan  fakta-fakta  empiris  yang diperoleh melalui pengumpulan data. Jadi hipotesis juga dapat dinyatakan sebagai jawaban teoritis terhadap rumusan masalah penelitian, belum jawaban empiris.
Efektivitas Penjualan
( Y1 )
Arens et,al,2010:110; IBK Bayangkara, 2010:15; David Krech, Ricard S, 2010:137.
Audit Operasional
( X1)
A.Arens Mark.S Beasley&,Mark S
beasley,2010:112; Sukrisno Agoes, 2012:23.
Sugiyono, 2015;11, Agoes Sukrisno dan Jan Hoesada, 2009; Alvin,Arens dan Adan James K.Loebbacke,2010:4; Suseno,Priyonggo dan Sudarsono, 2007:112; David Faisal, 2013 STIESIA Surabaya; Rachma Kurniawati STIESIA Surabaya;Dwi Ambar Puspitaningrum,2014 ITB Bandung;
Sugiyono, 2015:4. Metodologi penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D.Jakarta:Alfabeta;
Anthony,Robbert N dan Govindarajan,2006:11; M.Nafarin,2007:825; Amin Wijaya Tunggal,2010:40;Arifin,Zaenul,2006;R achma Kurniawati,2014;IngridChristiani,2014 Universitas kristen Stya Wacana,Jawa tengah;
Peningkatan pendapatan
(Y2)
Suwardjono, 2010:38; Swastha,2010:11;  Mulyadi, 2010:468.
Dalam uraian yang diatas, maka penelitian mengambil suatu hipotesis penelitian sebagai berikut :
1. Efektivitas penjualan berpengaruh terhadap Audit Operasional
2. Peningkatan Pendapatan berpengaruh terhadap Audit Operasional

## METODOLOGI PENELITIAN 1. desain penelitian
Jenis  penelitian  ini  adalah  jenis  penelitian kuantitatif  yaitu  penelitian  yang berupa  angka-angka  dan  analisis  yang  menggunakan  metode  statistika  (Sugiyono, 2013:13). Jenis  desain  penelitian  yang  digunakan  oleh  penulis  untuk  penelitian, desain penelitian deskriptif dan penelitian verifikatif. Metode penelitian ini dipilih oleh peneliti  untuk  mengungkapkan  permasalahan  yang  ada  didalam  perusahaan  yang diteliti oleh peneliti.

## 2. Operasionalisasi variabel
Operasionalisasi variabel  adalah  suatu  cara  untuk  mengukur  suatu  konsep atau bagaimana caranya sebuah konsep harus di ukur. Dapat dikelompokan menjadi 2(dua)  yaitu  (1)Variabel  dependent    Audit  Operasional  dan  (2)  variabel  independen Efektivitas Penjualan dan Peningkatan pendapatan.

## 3. metode penarikan sampel
Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah  dan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh  populasi tersebut.  (Sugiyono,2010:116).  Jumlah  sampel  yang  paling  tepat  digunakan  dalam penelitian  tergantung  pada  tingkat  ketelitian  atau  kesalahan  yang  dikehendaki. Tingkat  ketelitian  atau  kepercayaan  yang  dikehendaki  sering  tergantung  pada sumber dana, waktu dan tenaga yang tersedia. Dalam pengambilan sampel, peneliti berpedoman pada tabel penentuan jumlah sampel dari populasi yang dikembangkan dari isaac dan micheal, untuk tingkat kesalahan 5% .

## 4. metode analisa
Analisis  data  merupakan  kegiatan  mengelompokan  berdasarkan  variabel  dan ,jenis  responden,  mentabulase  data  berdasarkan  variabel  dari  seluruh  responden, menyajikan data setiap variabel yang diteliti, melakukan perhitungan untuk menjawab rumusan masalah, dan melakukan perhitungan untuk menguji hipotesis yang atelah diajukan.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  metode  deskriftif dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode verifikatif.
Daerah  yang  diarsir  merupakan  daerah  penolakan  dan  berlaku sebaliknya.Jika t hitung jatuh  di  daerah  penolakan  (penerimaan)  maka  Ho  ditolak  (diterima)  dan  H 1 diterima  (ditolak).Artinya  koefisien  regresi  signifikan  (tidak  signifikan).Kesimpulanya Efektivitas penjualan dan Peningkatan P endapatan berpengaruh (tidak berpengaruh)  terhadap  Audit  Operasional.  Tingkat  signifikanya  yaitu  5%  (α  =  0,05) artinya jika Ho ditolak (diterima) dengan taraf kepercayaan 95%, maka kemungkinan bahwa  hasil  dari  penarikan  kesimpulanya  mempunyai  kebenaran  95%  dan  hal  ini menunjukan adanya (tidak adanya) pengaruh signifikan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN A. Perhitungan Analisis  Regresi Linier Berganda
Analisis regresi linier berganda digunakan untuk mengetahui mengetahui pengaruh arah  hubungan secara  linier antara  variabel  independen(Y 1 dan  Y 2 )dengan  variabel  dependen (X) apakah  masing-masing  variabel  independen berhubungan  positif  atau  negatif  dan  untuk  memprediksi  nilai  dari  variabel dependen apabila nilai variabel independen mengalami kenaikan atau penurunan.
Berikut ini hasil pengujian regresi linier berganda dan dilakukan uji asumsi klasik regresi  dengan menggunakan SPSS versi 22 :

## Model Summary b
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin- Watson 1 ,483 a ,233 ,185 3,19309 2,405
a. Predictors: (Constant), peningkatan pendapatan, efektivitas penjualan b. Dependent Variable: audit operasional
( Sumber : hasil data yang diolah pada tahun 2017 )

## Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 12,706 8,187 1,552 ,131 efektivitas penjualan ,356 ,160 ,407 2,226 ,033 peningkatan pendapatan ,163 ,243 ,122 ,669 ,509

## a. Dependent Variable: audit operasional
Berdasarkan  pengolahan  data  yang  disaji  dalam  tabel-tabel  tersebut  maka analisis regresi linier berganda yang diperoleh diuji pada tabel 4.41 model summary, coefficients tabel  4.44 Collinearity  Diagnostics ditunjukan  oleh Standardized Coefficients  (beta), sedangkan Unstandardized  Coefficients ,  merupakan koefisien regresi berganda Hasil Uji Normalitas
Uji  normalitas  digunakan  menguji  nilai  residual  yang  dihasilkan  dari  regresi terdistribusi secara normal atau tidak. Model regresi yang baik adalah yang memiliki nilai residual yang terdistribusi secara normal. Hasil uji normalitas dapat dilihat pada output  hasil  regresi,  dan  ditampilkan  dalam  grafik uji  normalitas  residual  sebagai
( Sumber : hasil output data SPSS 22 yang diolah pada tahun 2017)
Hasil  uji  normalitas  dapat  dilihat  dari  gambar  grafik  diatas,  dapat diketahui  bahwa  titik-titik  menyebar  sekitar  garis  diagonal,  maka  nilai  residual tersebut telah normal.
Hasil Uji Heteroskedastisitas
Heteroskedastisitas  adalah  varian  residual  yang  tidak  sama  pada  semua pengamatan  didalam  model  regresi.  Regresi  yang  baik  seharusnya  tidak  terjadi heteroskedastisitas,  dengan  model  grafik.  Hasil  uji  tersebut  dapat  dilihat  pada  output hasil regresi sebagai berikut  :

## Gambar
Pada hasil gambar scatterplot menunjukan bahwa regresi baik, diketahui bahwa titik-titik  tidak  membentuk  pola  yang  jelas  dan  titik-titik menyebar  diatas  dan  dibawah pada angka 0 sumbu Y, jadi dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi  heteroskedastisitas dalam  model  regresi,  pada  hasil  pengolahan  data  variabel  Audit  operasional  (X)  dan Efektivitas Penjualan (Y 1 ) Peningkatan Pendapatan (Y 2 ).

## C. Pengujian Hipotesis Uji t (Y
1 terhadap X) Pada tabel 4.35 Coefficient atau t test menunjukan :
 Nilai t  Y 1 sebesar 2.226 karena nilai t Y 1 lebih besar dari t table ( 2.226 > 1.690) maka  hipotesis  yang  menyatakan  Audit  Operasional  berpengaruh  terhadap efektivitas penjualan.
 Dengan tingkat signifikansi 0,033 Karena 0,033 < 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima. Ini berarti  variable X (Audit Operasional) secara parsial mempengaruhi variable  Y 1 (Efektivitas  Penjualan).  Kesimpulannya  adalah  terdapat  pengaruh yang  signifikan dari X (Audit Operasional) terhadap Y 1 (Efektivitas Penjualan). D. Pengujian Hipotesis Uji t (Y 2 terhadap X)
 Nilai t Y 2 sebesar 0.669 karena nilai t Y 2 lebih besar dari t tabel ( 0.669< 1,690 ) maka  hipotesis  yang  menyatakan  Peningkatan  Pendapatan  tidak  berpengaruh terhadap Audit operasional.
 Dengan tingkat signifikansi 0.509. Karena 0.509>0,05 maka diterima dan ditolak.  Ini  berarti    variable Y2  (Peningkatan  Pendapatan)  secara  parsial  tidak mempengaruhi  variable  X  (Audit  Operasional).  Kesimpulannya  adalah  tidak
terdapat pengaruh yang signifikan dari Y2 (Peningkatan Pendapatan) terhadap X (Audit Operasional).

## KESIMPULAN
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  Audit  Operasional  terhadap Efektivitas  Penjualan  dan  Peningkatan  Pendapatan  di  PT  Aqumas  Cabang  Majalaya Kab  Bandung.  Berdasarkan  hasil  penelitian  maka  dapat  diambil  kesimpulan  sebagai berikut :
1. Audit  operasional  berpengaruh  terhadap  Efektivitas  penjualan.  Hal  tersebut dipengaruhi  oleh  suatu  sistem  audit  operasional,  seperti  operasi  manajemen, struktur  organisasi,  tanggung  jawab,  kinerja,evaluasi.  Yang  terdapat  pada  PT Aqumas  cabang  Majalaya  Bandung  yang    berjalan  dengan  baik.  Berdasarkan hasil  penelitian  dan  analisis  tentang  audit  operasional  pada  PT  Aqumas majalaya bandung pada kategori baik dengan skor 2104 atau 85.87% dari skor ideal  2450.  Sedangkan  pada  tabel  pengujian  4.43 Coefficient atau  t  test menunjukan  bahwa  nilai  t  Y 1 sebesar  2.226  karena  nilai  Y 1 lebih  besar  dari  t tabel  (2.226  >  1.690)  maka  hipotesis  yang  menyatakan  Audit  Operasional berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  Efektivitas  Penjualan.  Dengan  tingkat signifikansi  0.033  karena  0.033  <  0.05  maka  Ho  diterima  dan  Ha  ditolak  ini berarti variabel Y1 ( Efektivitas penjualan) berpengaruh secara parsial  variabel X ( Audit Operasional ) dengan R hitung 0.483.
2. Audit  operasional  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  Peningkatan Pendapatan.  Hal  tersebut  dipengarui  oleh  suatu  sistem  audit  operasional, seperti  sumber-sumber  pendapatan,  sistem  pencatatan  dan  pencapaian.  Yang terdapat  pada  PT  Aqumas  cabang  Majalaya  Bandung  yang    berjalan  dengan baik. Berdasarkan hasil penelitian dan analisis tentang peningkatan pendapatan pada  PT  Aqumas  majalaya  bandung  pada  kategori  baik  dengan  skor  890  atau 84.76%  dari  skor  ideal  1050.  Sedangkan  pada  tabel  pengujian  4.43 Coefficient atau t test menunjukan bahwa nilai t Y 2 sebesar 0.669 karena nilai Y 2 lebih besar dari t tabel (0.669 > 1.690) maka hipotesis yang menyatakan Audit Operasional berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  Efektivitas  Penjualan.  Dengan  tingkat signifikansi  0.509  karena  0.509  <  0.05  maka  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima  ini berarti  variabel  Y2  (  peningkatan  pendapatan)  berpengaruh  secara  parsial variabel X ( audit operasional ) dengan.

## SARAN
Setelah  menguraikan  pembahasan  dan  mengemukakan  kesimpulan  terhadap PT Aqumas cabang Majalaya Bandung. Penulis mencoba memberikan saran-saran yang dapat digunakan untuk menjadi bahan pertimbangan bagi PT Aqumas cabang Majalaya Bandung dalam meningkatkan pelaksanaan kegiatan penjualan yaitu :
1. Diharapkan  direktur  lebih  memperhatikan  proses  komunikasi  kepada pegawai-pegawainya  secara  menyeluruh  agar  mendapatkan  pemahaman yang  sama  atas  kegiatan  penjualan  sehingga  dapat  meningkatkan Efektivitas penjualan.
2. Sebaiknya  manajemen  melakukan  pengevaluasian  minimal  1  (satu)  bulan sekali  karena  diperusahaan  hanya  melakukan  evaluasi  apabila  penjualan tidak tercapai
3. Sebaiknya yang direkomendasi oleh auditor kepada manajemen perusahaan untuk  mengatasi  kelemahan  efektivitas  penjualan  dapat  dilaksanakan  agar penjualan lebih meningkat dan peningkatan pendapatan setiap tahunnya.
DAFTAR PUSTAKA
Arens,Alvin  A,  Elder,  Ronald  J,  And  Beasley,Mark.  2010 .  Auditing  and  Assurance Service . Twelfth Edition, New Jearsey.Prentice Hall. Arens,Alvin A,Elder, Ronald J, And Beasley,Mark.2008. Auditing and Assurance Service and Integrated Approach . 13 th Edition. New Jearsey. Prentice Hall. Brigham,  dan  Houston.  2010. Dasar-dasar  Manajemen  Keuangan  Buku  1  (edisi  11).
Jakarta : Salemba Empat.
Brigham,  Eugene  F,dan  Joel  ,.  Houston.  2011. Dasar-dasar  Manajemen.  Keuangan, Edisi 11 , Penerjemah Ali Akbar Yulianto. Jakarta : Salemba Empat.
Baskoro,  Danang.  2016;  26  November. AP  I  Gandeng  Empat  BUMN Tingkatkan Layanan  Operasional.  Kompas.com  (Online),  2  Halaman.  Tersedia  : http://www.Kompas.com ( 30 Desember 2016 )
Fahmi,  Irham.2013. Manajemen Kinerja (Teori dan Aplikasi). Bandung : Alfabeta cv.
Fahmi,  Irham.2012. Analisis Kinerja Keuangan . Bandung : Alfabeta cv. Ghozali,Imam.2016.
Aplikasi  Analisis  Multivariete  dengan  Program  IBM  SPSS  23 . Semarang : BP Universitas Diponegoro.
Ikatan  Akuntansi  Indonesia  (IAI).  2007. Standar  Akuntansi  Keuangan  1 .  Jakarta  : Salemba empat. Mayasari,Nurzaena