## Ekonomis: Journal of Economics and Business, 4(1), Maret 2020: 1-5
Publisher by Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat Universitas Batanghari Jambi
Address: Jl. Slamet Ryadi, Broni-Jambi Kodepos: 36122 website: http://ekonomis.unbari.ac.id, email: ekonomis.unbari@gmail.com ISSN 2597-8829 (Online), DOI 10.33087/ekonomis.v4i1.123

## Locus of Control dan Kepuasan Kerja (Studi Pada Driver Transportasi Online Kota Jambi)

## Sakinah AS
Fakultas Ekonomi Universitas Batanghari Jambi Correspondence email: sakinah.as46@gmail.com
Abstrak.  This  study  aims  to  analyze  the  effect  of  locus  of  control  consisting  of  internal  locus  and  external  locus  on  job satisfaction, the sample in this study is the driver who is a partner in an online transportation company in the city of Jambi. Data collection methods that use questionnaires and analyzed using verification analysis, analysis tools in research using Component Based SEM (Structural Equation Modeling), namely PLS (Partial Least Square).

## Keywords: Locus of Control; Job Satisfaction

## PENDAHULUAN
Perkembangan teknologi dan informasi yang kian pesat menuntut perusahaan perusahaan  untuk menyesuaikan diri  dengan  lingkungan  dan  teknologi  digital,  munculnya  transportasi  online  merupakan  salah  satu  bentuk  dari perusahaan  yang  mengadopsi  teknologi  digital  dalam  menjalankan  aktivitasnya.  Sebagai  organisasi  bisnis,  tentu perusahaan  transportasi  online  harus  dapat  menjaga  proses  yang  berkesinambungan  terhadap  kinerja  dari organisasinya.  Faktor  yang  paling  mempengaruhi  dari  kinerja  dari  organisasi  tersebut  yaitu  sumber  daya  manusia (SDM), semakin tinggi tingkat kinerja dari karyawan di dalam organisasi, maka semakin tinggi pula kinerja organisasi tersebut. Karyawan merupakan sumber daya manusia yang penting bagi suatu organisasi, karena memiliki bakat atau kemampuan, tenaga dan kreatitas yang sangat dibutuhkan oleh organisasi untuk mencapai tujuan. Sebaliknya sumber daya  manusia  juga  mempunyai  berbagai  macam  kebutuhan  yang  ingin  dipenuhi.  Keinginan  untuk  memenuhi kebutuhan  inilah  yang  dipandang  sebagai  pendorong  atau  penggerak  bagi  seseorang  untuk  melakukan  sesuatu, termasuk untuk bekerja, apabila keinginan mereka terpenuhi maka mereka akan merasa puas.
Salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  karyawan  adalah  tingkat  kepuasan  kerja  karyawan  tersebut. Semakin tinggi dari tingkat kepuasan karyawan. Kepuasan kerja merupakan sesuatu hal  yang diharapkan oleh setiap karyawan di perusahaan. Biasanya, karyawan yang merasa puas dapat mengarahkan karyawan pada kondisi diri yang positif  seperti  merasa  semangat  dan  giat  dalam  bekerja.  Handoko  (2001)  menjelaskan  bahwa  Kepuasan  Kerja merupakan suatu keadaan emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan karyawan memandang pekerjaan mereka.  Kepuasan  kerja  menggambarkan  perasaan  seseorang  terhadap  pekerjaan  mereka,  yang  biasanya  tampak dalam  sikap  positif  para  karyawan  terhadap  pekerjaan  dan  segala  sesuatu  yang  dihadapi  dilingkungan  kerjanya. Kepuasan  sebagai  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  tentu  tidak  terlepas  dari  bagaimana  individu  tersebut,  individu memiliki keyakinan dan persepsi atas segala sesuatu yang mempengaruhi dirinya. Keyakinan inilah yang disebut locus of  control  (Rotter  1966).  locus  of  control  menjadi  dua  kategori  individual,  yaitu  internal  dan  eksternal.  Individu dengan  internal  locus  of  control  memiliki  cara  pandang  bahwa  segala  hasil  yang  didapat  baik  atau  buruk  karena faktor-faktor  dari  dalam  diri  mereka  sendiri  seperti  kemampuan,  keterampilan,  dan  usaha.  Individu  dengan  external locus  of  control  memiliki  cara  pandang  dimana  segala  hasil  yang  didapat  baik  atau  buruk  berada  diluar  kontrol  diri mereka yang disebabkan oleh faktor luar seperti keberuntungan, kesempatan, dan takdir.
Sejalan  dengan  itu  Kreitner  dan  Kinicki  (2003)  juga  mengemukaan    locus  of  control  terdiri  dari  dua  konstruk yaitu  internal  dan  eksternal,  dimana  apabila  seseorang  yang  meyakini  bahwa  apa  yang  terjadi  selalu  berada  dalam kontrolnya dan selalu mengambil peran serta bertanggung jawab dalam setiap pengambilan keputusan termasuk dalam internal  locus  of  control,  sedangkan  seseorang  yang  meyakini  bahwa  kejadian  dalam  hidupnya  berada  diluar kontrolnya termasuk dalam external locus of control. berdasarkan teori locus of control, seseorang yang merasa tidak nyaman dalam satu lingkungan budaya tertentu akan mengalami ketidakberdayaan dan kekhawatiran. Objek penelitian ini  yaitu  dua  perusahaan  transportasi  online  yaitu  Grab  dan  Go-Jek  yang  beroperasi  di  Kota  Jambi,  sedangkan  yang menjadi sampel yaitu mitra dari perusahaan tersebut yaitu driver transportasi online

## Kajian Pustaka

## Kepuasan Kerja
Kepuasan  kerja  karyawan  menyangkut  perasaan  positif  karyawan  dalam  menjalankan  pekerjaannya.  Dengan terciptanya  kepuasan  kerja  karyawan  diharapkan  akan  membantu  terciptanya  tujuan-tujuan  yang  akan  dicapai perusahaan.  Kepuasan  kerja  sebagai  kombinasi  psikologis  fisiologis  dan  lingkungan  yang  menyebabkan  individu
menyukai  pekerjaannya.  Seseorang  dengan  tingkat  kepuasan  kerja  yang  tinggi  mempunyai  sikap  positif  terhadap pekerjaannya,  seorang  yang  tidak  puas  dengan  pekerjaannya  mempunyai  sikap  yang  negatif  terhadap  pekerjaan tersebut. Kepuasan kerja sangat penting untuk menciptakan lingkungan kerja yang kondusif. Menurut Robbins, (2001) Kepuasan kerja merupakan suatu sikap umum terhadap pekerjaan seseorang, selisih antara banyaknya ganjaran yang diterima  seorang  pegawai  dan  banyaknya  yang  mereka  yakini  apa  yang  seharusnya  mereka  terima.  Pekerjaan menuntut interaksi dengan rekan kerja, atasan, peraturan dan kebijakan organisasi, standar kinerja, kondisi  kerja dan sebagainya.  Seorang  dengan  tingkat  kepuasan  kerja  tinggi  menunjukkan  sikap  positif  terhadap  kerja  itu,  sebaliknya seseorang tidak puas dengan pekerjaannya menunjukkan sikap negatif terhadap kerja itu.
Sedangkan menurut Handoko (2001) mengemukakan bahwa kepuasan  kerja ( Job Satisfaction ) adalah  keadaan emosional  yang  menyenangkan  atau  tidak  menyenangkan  dengan  para  karyawan  memandang  pekerjaan  mereka. Waktu/lama  penyelesaian  merupakan  pencerminan  perasaan  seseorang  terhadap  pekerjaannya.  Ini  dapat  dilihat  dari sikap  positif  karyawan  terhadap  pekerjaan  dan  segala  sesuatu  di  lingkungannya.  Kepuasan  kerja  merupakan  sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya. Sikap ini dicerminkan oleh moral kerja, kedisiplinan, dan prestasi kerja. Kepuasan kerja karyawan harus diciptakan sebaik-baiknya supaya moral kerja, dedikasi, kecintaan, dan kedisiplinan  karyawan  meningkat.  Karyawan  sendiri  menurut  Hasibuan  adalah  setiap  orang  yang  bekerja  dengan menjual  tenaganya  (fisik  dan  pikiran)  kepada  suatu  perusahaan  dan  memperoleh  imbalan  atas  jasa  yang  diberikan kepada perusahaan (Hasibuan, 2000). Dalam penelitian ini menggunakan indikator yang dikemukakan oleh Jewell dan Siegall (1998) untuk mengukur kepuasan kerja yaitu empat aspek yang terdiri dari aspek psikologis, fisik, sosial dan financial

## Locus of Control
Konsep tentang locus of control pertama kali dikemukakan oleh Rotter pada tahun 1996 yang merupakan ahli teori pembelajaran sosial. Locus of control dapat diartikan sebagai cara pandang seseorang terhadap sesuatu peristiwa apakah  dia  dapat  atau  tidak  dapat  mengendalikan  peristiwa  yang  terjadi  pada  dirinya.  Locus  of  control  menurut Kreitner  dan  Kinicki  (2001)  terdiri  dari  dua  konstruk  yaitu  internal  dan  eksternal,  dimana  apabila  seseorang  yang meyakini bahwa apa yang terjadi selalu berada dalam kontrolnya dan selalu mengambil peran serta bertanggung jawab dalam  setiap  pengambilan  keputusan  termasuk  dalam  internal  locus  of  control,  sedangkan  seseorang  yang  meyakini bahwa kejadian dalam hidupnya berada diluar kontrolnya termasuk dalam external locus of control. Locus of Control didefinisikan  sebagai  persepsi  seseorang  tentang  sumber  nasibnya  (Robbins,  2013).  Internal  control  mengacu  pada persepsi terhadap kejadian baik positif maupun negatif sebagai  konsekuensi dari tindakan atau perbuatan diri sendiri dan  berada  di  bawah  pengendalian  dirinya.  External  control  mengacu  pada  keyakinan  bahwa  suatu  kejadian  tidak memiliki hubungan langsung dengan tindakan yang dilakukan oleh diri sendiri dan berada diluar kontrol dirinya.
Locus of control merupakan suatu konsep yang menunjukkan keyakinan individu mengenai peristiwa-peristiwa yang  terjadi  dalam  hidupnya.  Hal  ini  termasuk  pada  keyakinan  bahwa  keberhasilan  ataupun  kegagalan  dalam melakukan berbagai kegiatan di dalam hidupnya disebabkan oleh kendali dirinya atau kendali di luar dirinya (Majzub, 2009).  Individu  dikatakan  memiliki  internal  locus  of  control  karena  individu  tersebut  menyakini  bahwa  semua peristiwa  yang  terjadi  adalah  dibawah  kendali  dirinya  sendiri.  Hal  ini  berarti  bahwa  didalam  diri  seseorang  tersebut memiliki  potensi  yang  besar  untuk  menentukan  arah  hidupnya,  tidak  peduli  apakah  faktor  lingkungan  akan mendukung  atau  tidak.  Individu  seperti  ini  percaya  mereka  mempunyai  kemampuan  menghadapi  tantangan  dan ancaman  yang  timbul  dari  lingkungan  dan  berusaha  memecahkan  masalah  dengan  keyakinan  yang  tinggi  sehingga strategi penyelesaian atas konflik yang terjadi dapat diselesaikan dengan baik.
Menurut  Rotter,  individu  internal  memandang  prilaku  terhadap  sebuah  reinforcement  merupakan  hubungan sebab  akibat  sehingga  individu  dengan  orientasi  internal  yakin  bahwa  dirinya  mampu  mengendalikan  reinforcement yang  diterimanya,  sedangkan  individu  dengan  orientasi  eksternal  yang  lebih  memandang  reinforcement  sebagai sebuah  hal  yang  datang  tiba-tiba  dan  tidak  dapat  dikendalikan  sehingga  mereka  cenderung  “pasrah”  (Aremu  et  al, 2015).  Kontrol  internal  merujuk  pada  persepsi  atas  sebuah  peristiwa  sebagai  sesuatu  yang  tergantung  pada  perilaku seseorang  atau  pada  ciri-ciri  seseorang  yang  relatif  tetap.  Sebaliknya,  kontrol  eksternal  mengindikasikan  bahwa penguatan  positif  atau  negatif  mengikuti  tindakan  tertentu  yang  dianggap  sebagai  sesuatu  yang  tidak  seluruhnya tergantung pada tindakannya sendiri, melainkan sebagai hasil peluang, nasib atau kenberuntungan, atau bisa dianggap sebagai  sesuatu  yang  ada  dibawah  kontrol  orang  lain  yang  berkuasa  dan  tidak  terduga.  Menurut  Menurut  Crider (2003)  karakteristik  antara locus  of  control  internal dan  eksternal  dapat  diukur, Locus  of  control  internal  : Suka bekerja keras; Memiliki insiatif yang tinggi; Selalu berusaha untuk menemukan pemecahan masalah; Selalu mencoba untuk berfikir seefektif mungkin; Selalu mempunyai persepsi bahwa usaha harus dilakukan jika ingin berhasil. Locus of  control  external  : Kurang  memiliki  inisiatif;  Mudah  menyerah;  Kurang  suka  berusaha  karena  mereka  percaya bahwa  faktor  luarlah  yang  mengontrol;  Kurang  mencari  informasi;  Mempunyai  harapan  bahwa  ada  sedikit  korelasi antara usaha dan kesuksesan; Lebih mudah dipengaruhi dan tergantung pada petunjuk orang lain. Dalam penelitian ini penulis menggunakan indikator yang dikemukakan oleh Crider (2003).

## Kerangka Pemikiran dan Hipotesis
Beberapa  penelitian  penelitian  yang  telah  dilakukan  sebelumnya  menunjukkan  bahwa  orientasi  dari  locus  of control  internal  banyak  menunjukkan  orientasi  positif,  internal  cenderung  lebih  percaya  diri  dan  berfikir  positif terhadap suatu kejadian, locus of control internal cenderung lebih aktif, berusaha keras dan lebih berprestasi. H 1 : Locus of control internal berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja
Namun  sebaliknya  locus  of  control  eksternal  berorientasi  negatif  dikarenakan  individu  lebih  yakin  bahwa  apa yang  terjadi  pada  dirinya  di  luar  kontrol  nya  dan  apa  yang  dilakukannya  tidak  menjamin  keberhasilan  dan kesuksesannya, sehingga individu menjadi cenderung lebih malas dan menjadi lebih mudah menyerah. H 2 : Locus of control eksternal berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja
Pada  Penelitian  ini  kepuasan  kerja  (KK)  diukur  dengan  4  indikator  yaitu  aspek  aspek  psikologis  (Y1),  aspek fisik  (Y2),  aspek  sosial  (Y3)  dan  aspek  financial  (Y4),  sedangkan  locus  of  control  internal  (LI)  diukur  dengan  5 indikator dimulai dari X1 – X5 dan locus of control eksternal (LE) dengan 5 iindikator mulai dari X6 – X10

## Gambar 1
Model Pengaruh Locus of Control Internal dan Locus of Control Eksternal Terhadap Kepuasan Kerja

## METODE
Penelitian ini adalah berjenis  penelitian survei dengan tujuan eksplanatif, Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu menggunakan metode judgement sampling, dimana yang  menjadi responden dalam penelitian  ini adalah  driver  transportasi  online  berjumlah  40  orang.  Alat  analisis  dengan  menggunakan Component  Based  SEM (Structural Equation Modeling) yaitu Partial Least Square dengan software SmartPLS.

## HASIL

## Outer Model
Indikator  dianggap  valid  jika  memiliki  nilai  AVE  diatas  0,5  atau  memperlihatkan  seluruh outer  loading dimensi variabel memiliki nilai loading > 0,5 dan dikatakan cukup reliabilitas bila variabel tersebut mempunyai nilai construct  reliability dan  Cronbach  Alpha lebih  besar  dari  0,6.  Berikut  adalah  hasil  uji  validitas  dan  realibilitas  data menggunakan software smartPLS 3.0 :
Tabel 1 Hasil Uji Validitas dan Realibilitas Variabel Item Outer Loading AVE CR Cronbach Alpha LOC Internal X1; X2; X3; X4; X5 0,906; 0,884; 0,789; 0,745; 0,644  0,741 0,841 0,855 LOC Eksternal X6; X7; X8; X9; X10 0,832; 0,911; 0,846; 0,729; 0,811  0,733 0,739 0,807 Kepuasan Kerja Y1; Y2; Y3; Y4 0,739; 0,807; 0,882; 0,791 0,787 0,702 0,765 Sumber: data olahan

## Inner Model
Pengujian  Goodness  of  Fit  model  struktural  pada  inner  model  menggunakan  nilai  predictive-relevance  (Q 2 ). Berikut hasil penghitungan predictive-relevance (Q 2 ) model struktural adalah sebagai berikut:

## Tabel 2
Nilai R Square dan Q Square Variabel R 2 Q 2 Locus of Control Internal 0,577 0,831 Locus of Control Eksternal 0,601 Sumber: data olahan
Q 2 menunjukkan  bahwa  nilai  goodness  of  fit  model  struktural  sebesar  0,83  mengindikasikan  bahwa keragaman data yang dapat dijelaskan oleh model tersebut adalah sebesar 83 %.

## Pengujian Hipotesis
Tabel 3 Pengaruh Variabel Penelitian Hypothesis Total Effect P - value Information LI  KK 0,624 0,002 Significant LE  KK -0,455 0,030 Significant Sumber: data olahan

## 1. Pengujian Hipotesis Pertama (H
1 )
Berdasarkan  tabel  4.5  terlihat  bahwa  nilai  pengaruh  locus  of  control  internal  terhadap  kepuasan  kerja  adalah sebesar  0,624  dengan P  values sebesar  0,002  yaitu  dibawah  0,05,  hal  ini  membuktikan  bahwa  locus  of  control internal berpengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap kepuasan kerja (Hipotesis 1 diterima)
2. Pengujian Hipotesis Pertama (H 2 )
Berdasarkan  tabel  4.5  terlihat  bahwa  nilai  pengaruh  locus  of  control  eksternal  terhadap  kepuasan  kerja  adalah sebesar -0,455 dengan P  values sebesar 0,030 yaitu dibawah 0,05, hal ini membuktikan bahwa  locus of control eksternal berpengaruh negatif dan signifikan terhadap terhadap kepuasan kerja (Hipotesis 2 diterima)
Hasil analisis didapat bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari locus of control baik itu internal maupun eksternal. Locus of control internal berpengaruh positif terhadap peningkatan kepuasan kerja, namun sebaliknya locus of  control  eksternal  berpengaruh  negatif  terhadap  kepuasan  kerja,  hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  penelitian sebelumnya yang dijadikan landasan dalam penelitian ini, individu yang cenderung memiliki locus of control internal yang tinggi lebih cenderung bekerja keras dan tidak mudah menyerah terhadap kondisi yang ada sedangkan individu yang memiliki locus of control eksternal lebih cenderung pasrah dalam menyelesaikan masalah.

## SIMPULAN
Kesimpulan dalam penelitian ini bahwa locus of control internal berpengaruh positif dan siginifikan terhadap kepuasan kerja driver  transportasi online di kota Jambi sedangkan  sebaliknya locus of control eksternal berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja pada driver transportasi online di kota Jambi. Penelitian ini memiliki batasan dengan sampel  yang  cukup  kecil  sehingga  sangat  disarankan  bagi  peneliti  peneliti  selanjutnya  yang  meneliti  dengan  topik yang  sama  untuk  meneliti  dengan  sampel  yang  lebih  besar  agar  dapat  menarik  kesimpulan  yang  lebih  kuat  dari penelitian ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Aremu, Amos Oyesoji et al., (2015) The effect of locus of control in the reduction of corruption in the Nigerian police,
Policing: An International Journal of Police Strategies & Management . Vol. 32 Iss 1 pp. 144 - 156 Crider, Andrew B. (2003). Psychology. Scott, Foresman & Company.
Ghozali,  Imam, 2006, Structural Equation Modeling Metode  Alternatif dengan Partial  Least Square, Badan Penerbit
Universitas Diponegoro, Semarang.
Handoko, T. Hani. (2001). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE Yogyakarta. Hasibuan, Malayu. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia . Edisi Revisi.Jakarta: PT Bumi Aksara Jewell, L. N. & Siegall, M. (1998).  Psikologi Industri/Organisasi Modern:  Psikologi Penerapan Untuk Memecahkan Berbagai Masalah Di Tempat Kerja, Perusahaan, Industri, dan Organisasi, ed-2. Jakarta: Arcan Kreitner, R. & Kinicki A. (2000). Organizational Behavior 5th edition , Boston: Mc Graw-Hill.
Majzub,  Rohaty  Mohd  et  al.,  (2009),  The  Relationship  between  Locus  of  Control  and  Academic  Achievement  and Gender  in  a  selected  Higher  Education  Institution  in  Jordan. Proceedings  of  the  8th  WSEAS  International Conference on Education And Educational Technology.
Muhonen, Tuija, (2014), Health and work locus of control during women managers' careers, Gender in Management: An International Journal , Vol. 26 Iss 6 pp. 419 - 431
Riggio,  R.  E.  (2009).  Introduction to  industrial/  organizational  psychology .  (5th  Edition).  New  Jersey:  Pearson Education.
Rotter,  J.B.  (1966),  “Generalized  expectancies  for  internal  versus  external  control  of  reinforcement”, Psychological Monographs , Vol. 80, pp. 1-28.
Robbins, S. P. (2001). Organizational behavior. (9th Edition). New Jersey: Prentice Hall. ___________ (2013). Organizational behavior. (Fifteen Edition). England: Pearson Education Limited