## PENTINGNYA KETERAMPILAN KOMUNIKASI GURU TERHADAP SISWA YANG TERGOLONG SPECIAL NEED CHILDREN
Muya Barida 1 , Dian Ari Widyastuti 2
Universitas Ahmad Dahlan
e-mail: moza_barid@yahoo.com

## ABTRAK
In  the  world  of  education  in  schools  good  interpersonal  communication  between  teachers  and students is needed so that relationships are created a deeper personal interrelation that enables the creation of a process  of  delivering  messages  in  a  more  maximal  learning  material.  Interpersonal  communication  is communication carried out by people directly so that the people involved in the communication can receive the reaction or response of the person speaking directly both verbally and non-verbally because it is done face-to- face. For children with special needs, the role of good communication between teachers and students is needed. The  teacher  must  be  able  to  convey  the  message  to  students  well.  Teachers  are  also  expected  to  continue  to strive  to  develop  ways  of  interacting  and  communicating  so  that  the  messages  delivered  can  be  accepted  and understood by students with special needs. In addition, students with special needs also need help from teachers to build self-confidence so that they are able to interact comfortably in society until later students are able to live blending with other normal communities as self-limited individuals who can live alone without dependence on help  from  parents  or  residents  of  the  surrounding  community.  To  help  students  belonging  to  children  with special needs, teachers must be able to demonstrate good communication skills.
Keywords: communication skills; special need children; teacher; students

## 1. Pendahuluan
Pendidikan memberikan bekal bagi setiap  individu  untuk  mencapai  harkat hidup  yang  lebih  baik.  Pendidikan  adalah usaha sadar dan terencana untuk mewujudkan  suasana  belajar  dan  proses pembelajaran  agar  peserta  didik  secara aktif  mengembangkan  potensi  dirinya untuk memiliki kekuatan spiritual keagamaan, pengendalian diri, kepribadian,  kecerdasan,  akhlak  mulia, serta keterampilan yang diperlukan dirinya,  masyarakat,  bangsa  dan  negara (Undang-Undang  No.  20  Tahun  2003).
Berdasarkan definisi tersebut, penyelenggaraan pendidikan memiliki tujuan  sesuai  dengan  ideologi  suatu negara.
Undang-Undang  No.  20  Tahun 2003  tentang  Sistem  Pendidikan  Nasional telah  menyebutkan  tujuan  pendidikan nasional di Indonesia yaitu berkembangnya  potensi  peserta  didik sehingga  menjadi  manusia  yang  beriman dan  bertakwa  kepada  Tuhan  Yang  Maha Esa,  berakhlak  mulia,  sehat,  berilmu, cakap, kreatif, mandiri, dan menjadi warga negara  yang  baik.  Tujuan  pendidikan  ini
Muya Barida 1 , Dian Ari Widyastuti 2
ISSN: 2615-3297 (Online) & 2548-6500 (Print)
dapat  dilihat  sebagai  komponen  diri individu  yang  holistik,  yaitu  mencakup ranah  afeksi,  kognisi,  dan  psikomotor. Ranah  afeksi,  peserta  didik  menjadi manusia  yang  beriman  dan  bertakwa kepada  Tuhan  Yang  Maha  Esa,  berakhlak mulia,  dan  menjadi  warga  negara  yang baik. Ranah kognisi, peserta didik menjadi manusia  yang  sehat,  berilmu,  dan  kreatif. Ranah  psikomotor,  peserta  didik  menjadi manusia yang cakap dan mandiri.
Undang-Undang  di  atas  sesuai dengan  Peraturan  Pemerintah  No.  19 Tahun  2005  tentang  Standar  Nasional Pendidikan  Pasal  26  bahwa  tujuan pendidikan  pada  tingkat  pendidikan  dasar yaitu meletakkan dasar kecerdasan, pengetahuan,  kepribadian,  akhlak  mulia, keterampilan  untuk  hidup  mandiri,  dan mengikuti  pendidikan  lebih  lanjut.  Tujuan pendidikan pada tingkat pendidikan menengah  tidak  hanya  meletakkan  dasar melainkan untuk meningkatkan kecerdasan, pengetahuan, kepribadian, akhlak  mulia,  keterampilan  untuk  hidup mandiri,  dan  mengikuti  pendidikan  lebih lanjut.  Sementara  tujuan  pendidikan  pada tingkat pendidikan tinggi yaitu mempersiapkan  peserta  didik  menjadi anggota masyarakat yang berakhlak mulia, memiliki  pengetahuan,  terampil,  mandiri, mampu  menemukan,  mengembangkan,
dan menerapkan ilmu, teknologi, serta seni yang bermanfaat bagi kemanusiaan. Berdasarkan  tujuan  pendidikan  ini  dapat disimpulkan bahwa terdapat penciri masing-masing  tujuan  bagi  setiap  jenjang pendidikan,  yaitu  untuk  pendidikan  dasar hanya meletakkan dasar suatu kompetensi, pendidikan menengah untuk meningkatkan suatu  kompetensi,  dan  pendidikan  tinggi untuk  mempersiapkan  menjadi  anggota masyarakat.
Penjelasan di  atas mengisyaratkan peserta  didik  untuk  mencapai  tuntutan yang  lebih  kompleks  dari  pendidikan dasar,  pendidikan  menengah,  hingga pendidikan tinggi. Selain jenjang pendidikan,  perlu  diperhatikan  juga  jalur dan  jenjang  pendidikan.Pidarta  (2009) menyampaikan  lembaga  pendidikan  di Indonesia  secara  garis  besar  terdiri  dari tiga  bagian, yaitu  (1)  Pendidikan  jalur formal,  mencakup  lembaga  pendidikan pra-sekolah,  lembaga  pendidikan  dasar yaitu  SD  dan  SMP,  lembaga  pendidikan menengah  yaitu  SMA  dan  SMK,  dan lembaga pendidikan tinggi. Jalur formal ini berorientasi  pada  pengembangan  manusia Indonesia  seutuhnya;  (2)  Pendidikan  jalur non-formal;  dan  (3)  Pendidikan  jalur informal  pada  keluarga  dan  masyarakat. Pendidikan  jalur  non-formal  dan  informal lebih  berorientasi  pada  pengembangan
Muya Barida 1 , Dian Ari Widyastuti 2
ISSN: 2615-3297 (Online) & 2548-6500 (Print)
afeksi  dan  psikomotor,  serta  kognisi sebagai unsur penunjang.
Tujuan  pendidikan  yang  telah dipaparkan sebelumnya menunjukkan suatu tugas belajar yang harus dicapai oleh peserta didik atau anak. Tugas belajar atau tugas  perkembangan  adalah  serangkaian tugas  baik  secara  biologis  (kematangan fisik),  sosial  (norma  dan  harapan),  dan personal  (kebutuhan  dan  aspirasi)  yang harus  diselesaikan  individu  pada  fase-fase atau  periode-periode  kehidupan  tertentu (Havighurst dalam Steinberg, et.al., 2010). Tugas  belajar  akan  dapat  tercapai  secara optimal apabila peserta didik melalui jalur, jenjang dan jenis pendidikan sesuai dengan usia perkembangannya.
Usia  perkembangan  dicirikan  dari suatu  keadaan  tumbuh  kembang  anak dalam  suatu  periode  atau  masa.  Viramitha (2016) menjelaskan makna tumbuh bertambahnya  ukuran,  jumlah  sel,  dan jaringan  interseluler  atau  bertambahnya ukuran fisik (struktur tubuh), yang sifatnya kuantitatif,  sementara berkembang  berarti bertambahnya  kemampuan  struktur  dan fungsi struktur tubuh yang lebih kompleks, yang  sifatnya  kualitatif.  Kenormalan tumbuh kembang individu sangat menentukan keberhasilan tugas belajar.
Pertanyaan  mengenai  normal  atau tidak  seorang  anak  sangat  wajar muncul
dari  benak  orang  tua  dan/atau  pendidik. Anak  yang  tidak  "normal"  dikenal  dengan sebutan  anak  cacat,  anak  yang  kelainan, dan  sebutan  yang  lebih  lazim  adalah  anak berkebutuhan  khusus.  Anak  berkebutuhan khusus  adalah  anak-anak  yang  memiliki cacat  atau  kombinasi  kecacatan  yang membuat  pembelajaran  atau  kegiatan lainnya  menjadi  sulit.  Anak  berkebutuhan khusus  termasuk  mereka  yang  memiliki: (1)  Retardasi  Mental,  yang  menyebabkan mereka berkembang lebih lambat daripada anak-anak  lain;  (2)  Gangguan  bahasa, seperti  masalah  mengekspresikan  diri  atau memahami  orang  lain;  (3)  Cacat  Fisik, seperti  masalah  penglihatan, cerebral palsy,  atau  kondisi  lainnya;  (4)  Kesulitan belajar,  terjadi  distorsi  pesan  dari  indra mereka;  dan  (5)  Cacat  Emosional,  seperti masalah  antisosial  atau  masalah  perilaku lainnya (Jamaica Association for the Deaf, 2015).
Beberapa  pertanyaan  yang  sering muncul  dari  orang  tua  antara lain  anak tidak seperti anak sehat lainnya, pengalaman  buruk  pada  anak  sebelumnya yang dapat mempengaruhi, dan kemungkinan adanya faktor risiko (Viramitha,  2016).  Faktor  risiko  ini  bisa terjadi  pada  saat  hamil,  proses  kelahiran, maupun setelah anak terjaga. Faktor risiko ini  perlu  diperhatikan  dari  semua  pihak,
Muya Barida 1 , Dian Ari Widyastuti 2
ISSN: 2615-3297 (Online) & 2548-6500 (Print)
terutama  untuk  melakukan  deteksi  dini agar tidak salah dalam melakukan stimulasi atau intervensi bagi anak, apalagi jika ternyata berkebutuhan khusus.
Penelitian di Amerika menunjukkan  18,5%  anak  Amerika  di bawah  18  tahun  adalah  siswa  kebutuhan khusus.  Itu  tidak  berarti  mereka  tidak cerdas,  berbakat,  atau  cakap.  Hanya  saja mereka  memiliki  tantangan  khusus  yang tidak akan dihadapi oleh "normal" (http://www.masters-in-special- education.com).  Angka  ini  menunjukkan anak  berkebutuhan  khusus  sangat  besar  di Amerika,  dan  temuan  ini  merupakan kepedulian  pemerintah  untuk  melakukan deteksi  dini  pada  anak  berkebutuhan khusus.
Sukbunpant, et.al (2004)
menggambarkan bahwa Thailand, meskipun  tidak  memiliki  undang-undang khusus  untuk  deteksi  dini,  kebijakan kesehatan masyarakat juga termasuk dalam kebijakan  pemerintahan  Thailand.  Hal  ini terlihat  pada  program  saat  wanita  hamil, tes darah untuk AIDS dan penyakit lainnya diambil  termasuk  pemeriksaan  medis selama  periode hamil.  Saat  anak  lahir,  tes darah  untuk  hormon  tiroid  dalam  upaya mencegah  retardasi  mental  diperiksa.  Jika ada masalah, sebuah surat dikirim ke orang tua  dalam  7  hari.  Dari  lahir  sampai  enam
tahun  setiap  anak  harus  mendapat  vaksin dasar melawan penyakit seperti poliomielitis. Kapan pun anak lahir dengan cacat, dia dirujuk ke unit intervensi dini di rumah  sakit  untuk  mengurangi  dampak kondisi pada perkembangan anak.
Anak berkebutuhan khusus memiliki  kebutuhan  yang  khusus  juga dalam  pendidikan.  Di  Eropa,  perkiraan terakhir menempatkan jumlah anak dengan kebutuhan  pendidikan  khusus  sebesar  15 juta (European Commission, 2013). Anak- anak  dengan  pendidikan  khusus  sering meninggalkan  sekolah  dengan  sedikit kualifikasi dan cenderung lebih menganggur  atau  tidak  aktif  secara ekonomi.  Selain  kekhawatiran  ini,  orang tua  dari  anak-anak  dengan  pendidikan khusus  membutuhkan  pengalaman  tingkat stres  yang  tinggi.  Jika  tidak  didukung secara memadai, tidak hanya perkembangan  anak  akan  menderita, namun keluarga juga mendapatkan tekanan yang tinggi. Penelitian juga telah dilakukan di China. Menurut Kementerian Pendidikan  China  pada  akhir  tahun  2010 ada  425.  613  siswa  yang  membutuhkan pendidikan  khusus  di  seluruh  negeri (dalam Huang, 2012).
Sementara  di  Indonesia,  menurut keterangan
dari
Kementerian Pemberdayaan Perempuan dan
Muya Barida 1 , Dian Ari Widyastuti 2
ISSN: 2615-3297 (Online) & 2548-6500 (Print)
Perlindungan Anak, Lalboe (dalam infopublik, 2015) anak yang berkebutuhan khusus  di  Indonesia  sebanyak  532,13  ribu jiwa  (0,63%)  dari  seluruh  anak  Indonesia. Jumlah  ini  masih  jauh  dari  angka  yan diasumsikan  oleh  PBB,  yaitu  sekitar  10% dari seluruh anak usia sekolah menyandang  kebutuhan  khusus,  atau sekitar  4,2  juta  anak  berkebutuhan  khusus (Jalanan dalam Muhammad 2013).
Berdasarkan beberapa penjelasan di atas,  perlu  upaya  yang  lebih  serius  untuk membantu  anak  berkebutuhan  khusus melalui  serangkaian  cara  baik  upaya preventif,  kuratif,  maupun  pengembangan agar  mereka  tidak  menjadi  pengangguran namun  menjadi  individu  yang  berdaya guna  sesuai  kemampuan  yang  dimiliki.
Hal ini mengingat bahwa anak berkebutuhan khusus memerlukan layanan yang  lebih  ekstra  dan  khusus.  Apabila salah  atau  kurang  tepat  dalam  memberi perlakuan  kepada  anak  berkebutuhan khusus,  maka  dapat  mengurangi  harapan keberhasilan anak. Menurut Tekinarslan & Kucuker (2015) anak berkebutuhan khusus memiliki  perasaan  kesepian  yang  lebih besar.  Anak  berkebutuhan  khusus  tidak bisa bersosialisasi dengan baik di lingkungan  masyarakat  luas.  Hal  ini membuat mereka lebih senang untuk hidup pada  komunitas  yang  tidak  terlalu  luas,
misalnya  lingkungan  keluarga.  Sementara di  sekolah,  anak  berkebutuhan  khusus mengalami  kesulitan  untuk  bersosialisasi dengan baik.
Guru  memiliki  peluang  besar  dan memberikan  manfaat  yang  besar  melalui komunikasi  yang  tepat  dengan  anak berkebutuhan  khusus  ketika  di  sekolah. Guru  akan  memiliki  kemampuan  dan kesuksesan  dalam  memodifikasi  aktivitas dan  konteks  sedemikian  rupa  sehingga memudahkan perkembangan anak berkebutuhan  khusus  (Biamba,  2016). Guru  mampu  memberikan  fasilitas  yang mendukung  keberhasilan  anak  sesuai dengan jenis kekhususannya.

## 2. Diskusi
Anak berkebutuhan khusus merupakan  individu  yang  memerlukan kebutuhan  khusus  berbeda  dengan  anak “normal”  lainnya.  Kondisi  yang  berbeda ini  sering  disebut  dengan  kelainan.  Sesuai dengan pendapat Havighurst, maka keadaan  “normal”  dapat  dilihat  dari  segi biologis,  sosial,  dan  personal.  Efendi (2006)  juga  menyampaikan  kategori  anak yang  memiliki  kelainan  dapat  dilihat  dari segi  fisik,  mental,  dan  sosial.  Aspek  fisik meliputi  tunanetra,  tunarungu,  tunawicara, dan  tunadaksa.  Aspek  mental  meliputi anak  berbakat  dan  tunagrahita.  Aspek
Muya Barida 1 , Dian Ari Widyastuti 2
ISSN: 2615-3297 (Online) & 2548-6500 (Print)
sosial meliputi tunalaras. Tunanetra adalah kelainan pada indra penglihatan atau organ mata  sehingga  anak  tidak  mampu  melihat benda di sekitarnya. Tunarungu merupakan kelainan pada indra pendengaran  atau  organ  telingga  sehingga anak sama sekali tidak mampu mendengar atau sedikit mendengar suara di sekelilingnya. Tunawicara adalah kelainan pada  indra  pengucapan  sehingga  anak tidak dapat memproduksi kata-kata.
Tunadaksa  adalah  ketidakmampuan  anak untuk  beraktivitas  karena  tidak  memiliki salah  satu  organ  gerak,  misalnya  tangan. Tunagrahita adalah keadaan yang menunjukkan kecerdasan mental di bawah normal. Tunalaras adalah ketidakmampuan anak  dalam  penyesuaian  perilaku  sosial sehingga tidak adaptif.
Handojo (2003) menambahkan jenis  anak  berkebutuhan  khusus  yang paling  berat  dan  paling  banyak  dijumpai yaitu  autisma  infantil,  asperger  syndrom, attention deficit (hyperactive) disorder atau AD  (H)  D,  speech  delay,  dyslexia,  and dispraxia. Autism  infantil  adalah  kelainan pada  anak  yang  seolah-olah  mempunyai kehidupan  sendiri.  Asperger  syndrome menunjuk  pada  kelainan  seperti  pada autism  infantile,  yaitu  anak  mengalami kesulitan  dalam  interaksi  sosial  namun cukup baik dalam berkomunikasi. Gelfand
&  Drew menyampaikan bahwa  asperger syndrom ditandai  dengan  gangguan  parah dalam  interaksi  sosial  disertai  dengan munculnya  pola  perilaku  dan  aktivitas yang khas. AD (H) D adalah kelainan pada perilaku  motorik  yang  overaktif  dan gangguan pemusatan pikiran atau konsentrasi. Speech delay adalah keterlambatan  anak  dalam  memproduksi kata-kata.  Dyslexia  adalah  gangguan perkembangan  bahasa.  Dyspraxia  adalah gangguan dalam koordinasi gerakan.
Selanjutnya,  pengelompokan  anak berkebutuhan  khusus  telah  disampaikan Direktorat  Pembinaan  Sekolah  Luar  Biasa dan Direktorat Jenderal Manajemen Pendidikan Dasar dan Menengah
Departemen  Pendidikan  Nasional  (dalam Satrio, 2015) meliputi tunanetra, tunarungu, tunagrahita (a.l. down syndrome),  tunagrahita  ringan  (IQ  =  50- 70),  tunagrahita  sedang  (IQ  =  25-50), tunagrahita  berat  (IQ  dibawah  25  ), talented  atau  potensi  bakat  istimewa (multiple  intelligences:  language,  logico mathematic, visual-spacial, bodily- kinesthetic, musical, interpersonal, intrapersonal,  natural,  spiritual),  kesulitan belajar  (a.l.  hyperaktif,  ADD/ADHD, dyslexia/ganggunan baca, dysgraphia/gangguan
tulis, dyscalculia/gangguan hitung,
Muya Barida 1 , Dian Ari Widyastuti 2
ISSN: 2615-3297 (Online) & 2548-6500 (Print)
dysphasia/gangguan bicara, dyspraxia/gangguan motorik), lambat belajar  ( IQ =  70-90),    autis,  korban penyalahgunaan  narkoba,  dan  indigo. Down  syndrome  merupakan  kelainan genetic yaitu struktur kromosom membentuk trisomi sehingga menimbulkan keterbelakangan mental (Supraktinya,  1995).  IDEA  (in  Gelfand  & Drew,  2003)  mendefinisikan  autisme berarti  kecacatan  perkembangan  yang secara signifikan mempengaruhi komunikasi  verbal  dan  nonverbal  dan interaksi sosial, umumnya terlihat sebelum usia  tiga  tahun,  yang  berdampak  buruk pada kinerja pendidikan.
Komunikasi  merupakan  salah  satu sarana  dalam  menjalin  interaksi  dengan sesama.  Komunikasi  dasar  dari  seluruh interaksi  antar  manusia  (Widjaja,  2000). Hal ini senada dengan pernyataan Johnson (1981)  bahwa  komunikasi  merupakan pondasi dari semua hubungan interpersonal. Keefektifan hubungan interpersonal tergantung pada keterampilan  interpersonal  yang  dimiliki setiap  individu,  khususnya  keterampilan komunikasi. Oleh karena itu, keterampilan komunikasi  merupakan  salah  satu  aspek yang  harus  dikembangkan  agar  individu mampu bertahan dalam kehidupan social.
DeVito  (dalam  Effendy,  2003) menjelaskan mengenai jenis-jenis keterampilan komunikasi antara lain keterampilan  komunikasi  intrapersonal (komunikasi dengan diri sendiri), keterampilan  komunikasi  interpersonal (komunikasi antara dua orang), keterampilan  komunikasi  kelompok  kecil (komunikasi  dalam  kelompok  kecil  yang terdiri  dari  beberapa  orang),  keterampilan komunikasi  organisasi  (komunikasi  dalam suatu  organisasi  formal),  keterampilan komunikasi publik (komunikasi dari pembicara kepada masyarakat), keterampilan  komunikasi  antar  budaya (komunikasi  antar  dua  orang  atau  lebih dari budaya yang berbeda), dan keterampilan komunikasi massa (komunikasi yang diarahkan kepada khalayak  luas  yang  disalurkan  melalui sarana audio, visual, ataupun audio visual). Salah  satu  jenis  keterampilan  komunikasi yang  dipaparkan  oleh  DeVito  adalah interpersonal communication skill (keterampilan  komunikasi  interpersonal). Interpersonal mengandung arti melingkupi semua manusia antar persona/ pribadi.
DeVito  (dalam  Effendy,  2003) mengemukakan bahwa komunikasi interpersonal  adalah “ the  process  of sending  messages  between  two  person,  or among a small group of persons with some
Muya Barida 1 , Dian Ari Widyastuti 2
ISSN: 2615-3297 (Online) & 2548-6500 (Print)
effect  and  some  immediate  feedback ” .
Dengan kata lain, komunikasi interpersonal  adalah  proses  pengiriman pesan  dan  penerimaan  pesan  antara  dua orang  atau  beberapa  orang  dalam  suatu kelompok  kecil  dengan  beberapa  akibat dan adanya umpan balik seketika.
Komunikasi  interpersonal  mengacu  pada pertukaran  pesan  verbal  dan  nonverbal antara orang-orang, terlepas dari hubungan di  antara  mereka  (Guerrero,  Andersen,  & Afifi  dalam  Liliweri,  2015).  Senada dengah  hal  itu,  William  F.  Glueck  (dalam Widjaja, 2000) menyatakan bahwa komunikasi  interpersonal  adalah  proses pertukaran  informasi  serta  pemindahan pengertian  antara  dua  orang  atau  lebih  di dalam  kelompok  kecil  manusia.  Dari beberapa  definisi  tersebut  maka  dapat disimpulkan bahwa komunikasi interpersonal  adalah  proses  pertukaran informasi  antara  dua  orang  atau  lebih dalam suatu kelompok kecil dengan tujuan untuk  mengubah  dan  mempengaruhi perilaku penerima pesan.
Suatu  keterampilan  yang  dimiliki oleh  setiap  individu  untuk  melakukan komunikasi dengan orang lain dalam suatu kelompok  kecil  dapat  dinamakan  dengan interpersonal communication skill (keterampilan  komunikasi  interpersonal). Mulyana (2004) menyatakan bahwa
interpersonal  communication  skill adalah keterampilan  komunikasi  antara  orang- orang secara tatap muka yang memungkinkan setiap pesertanya menangkap  reaksi  orang  lain  secara langsung,  baik  secara  verbal  maupun nonverbal. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa keterampilan komunikasi interpersonal adalah keterampilan yang dimiliki individu dalam menyampaikan  maupun  menerima  pesan dari komunikator (pengirim pesan) kepada komunikan (penerima pesan) untuk mempengaruhi sikap dan perilaku penerima pesan.
Menurut Johnson (1981) keterampilan  komunikasi  interpersonal terdiri  dari  keterampilan  dasar  yang  perlu dimiliki agar mampu memulai, mengembangkan, dan memelihara komunikasi  yang  akrab,  hangat,  dan produktif  dengan  orang  lain.  Lebih detailnya  keterampilan  dasar  itu  meliputi kemampuan untuk memahami, kemampuan  mengkomunikasikan  pikiran dan  perasaan  secara  tepat,  kemampuan memberi  dukungan,  serta  kemampuan memecahkan konflik antar pribadi.
Terdapat beberapa tujuan komunikasi  interpersonal.  Tujuan  tersebut menurut  Widjaja  (2000:  122)  sebagai berikut: 1) Mengenal diri sendiri dan orang
Muya Barida 1 , Dian Ari Widyastuti 2
ISSN: 2615-3297 (Online) & 2548-6500 (Print)
lain,  bahwa  komunikasi  interpersonal memberikan kesempatan untuk memperbincangkan  diri  sendiri  dengan orang  lain  sehingga  akan  didapatkan perspektif  baru  tentang  diri  sendiri,  serta memahami  lebih  dalam  tentang  sikap dan perilaku diri sendiri dan juga orang lain; 2) Mengetahui  dunia  luar,  bahwa  melalui komunikasi  interpersonal,  memungkinkan untuk  dapat  memahami  lingkungan  secara baik  mengenai  objek,  kejadian-kejadian, serta  orang  lain.  Informasi-informasi  yang diterima oleh  setiap  individu  berasal  dari interaksi  interpersonal;  3) Menciptakan dan  memelihara  hubungan,  bahwa  setiap individu  diciptakan  sebagai  makhluk individu sekaligus makhluk sosial.
Kebutuhan  akan dicinta  dan disukai orang lain  serta  tidak  ingin  dibenci merupakan keinginan  atau  kebutuhan  setiap  individu. Oleh  karena  itu,  komunikasi  interpersonal yang dilakukan setiap individu merupakan salah  satu  cara  untuk  menciptakan  dan memelihara hubungan sosial dengan orang lain;  4) Mengubah  sikap  dan  perilaku, bahwa salah satu manfaat yang didapatkan ketika  melakukan  interaksi  interpersonal melalui  komunikasi  interpersonal  adalah dapat  mengubah  sikap  dan  perilaku komunikan sesuai dengan harapan komunikator;  5) Bermain  dan  mencari hiburan,  bahwa  bercerita  dengan  teman
mengenai kejadian-kejadian lucu, menceritakan  pengalaman  pribadi  kepada orang  lain,  membicarakan  kegiatan  akhir pekan serta pembicaraan-pembicaraan lain yang  hampir  sama  merupakan  kegiatan yang bertujuan untuk memperoleh hiburan; dan  6) Membantu  orang  lain,  bahwa dengan  komunikasi  interpersonal,  kita dapat  memberikan  berbagai  nasihat  dan saran  pada  teman-teman  kita  yang  sedang menghadapisuatu  persoalan  dan  berusaha untuk menyelesaikan persoalan tersebut.
Eskay  et.  al  (2012)  menjelaskan bahwa guru harus menyediakan pendidikan  yang  memadai  bagi  semua peserta  didik  termasuk  anak  berkebutuhan khusus, sehingga mereka dapat memainkan  peran  mereka  sepenuhnya dalam  pembangunan  bangsa. Ketika  di sekolah,  anak  berkebutuhan  khusus  harus diterima  dengan  terbuka  dan  guru  harus terampil  dalam  berkomunikasi  dengan anak.  Komunikasi  memberikan  pengaruh yang sangat besar terhadap siswa. Khan et al. (2017) menemukan bahwa keterampilan  komunikasi  guru  memiliki peran  yang  signifikan  dalam  pencapaian prestasi  belajar  siswa.  Secara  tidak langsung  siswa  bersemangat  untuk  belajar menjalani  setiap  proses  pembelajaran  di sekolah.  Hal  ini  juga  penting  bagi  siswa yang tergolong anak berkebutuhan khusus.
Muya Barida 1 , Dian Ari Widyastuti 2
ISSN: 2615-3297 (Online) & 2548-6500 (Print)
Mereka  akan  merasa  diterima  di  sekolah dan lebih bersemangat dalam belajar.
Uraian  di atas  tidak  berarti  bahwa guru dengan keterampilan komunikasi saja sudah cukup untuk menciptakan lingkungan  pembelajaran  yang  efektif. Guru  harus  memiliki  pengetahuan  yang luas  dan  keterampilan  komunikasi  agar kualitas  hasil  belajar  dan  pelaksanaan pembelajaran  lebih  efektif  (Alexander, 2017).  Kompetensi  pengetahuan  guru ditunjang dengan keterampilan komunikasi berpengaruh  pada  keefektifan  kegiatan pembelajaran  di  sekolah.  Bakic-Tomic (2015)  menemukan  bahwa  sebagian  besar guru tidak menyadari kurangnya pengetahuan  komunikasi  dan  kemampuan komunikasi  yang  memadai.  Mereka  tidak memiliki keterampilan yang cukup berkembang  untuk  mengelola  konflik  dan keterampilan  bernegosiasi.  Mereka  tidak memiliki keterampilan komunikasi kepemimpinan  dan  kelompok  siswa  di kelas.
Keterampilan komunikasi interpersonal  perlu  dimiliki  oleh guru dalam  melaksanakan  tugasnya  sebagai seorang helper.  Pada  setiap pelaksanaan pembelajaran  dan pemberian  layanan, menuntut  adanya  keterampilan  dalam berkomunikasi.  Bagi  konselor  sekolah misalnya, baik ketika memberikan layanan
dalam  bimbingan  klasikal,  bimbingan kelompok,  konseling,  layanan  konsultasi, dan layanan-layanan lainnya dalam bimbingan  dan  konseling,  diharapkan konselor  dapat  mencapai  tujuan  layanan dengan  optimal  melalui  keterampilan komunikasi interpersonal yang dimilikinya.  Hal  tersebut  sesuai  dengan salah  satu  kompetensi  kepribadian  yang harus dimiliki seorang  guru, di mana guru dapat  menampilkan  kinerja  berkualitas tinggi, salah satunya dengan berkomunikasi secara efektif.

## 3. Penutup
Keterampilan komunikasi merupakan  salah  satu  kompetensi  sosial yang  harus  dimiliki  seorang  guru  selaku pendidik. Guru yang mampu menunjukkan kemampuan  komunikasi  terhadap  semua siswa termasuk anak berkebutuhan khusus dapat  membantu  siswa  agar  lebih percaya diri.  Kepercayaan  diri  ini  memberikan kesempatan  yang  lebih  luas  bagi  siswa yang  tergolong  anak  berkebutuhan  khusus untuk  merasa  diterima  oleh  lingkungan sosial.  Hal  ini  dapat  mendorong  anak berkebutuhan  khusus  untuk  menghadapi tantangan  yang  harus dilalui,  setidaknya untuk  mandiri  menjalani  aktivitas  sehari- hari.
Muya Barida 1 , Dian Ari Widyastuti 2
ISSN: 2615-3297 (Online) & 2548-6500 (Print)

## 4. Daftar Rujukan
___The Anatomy of A Special Needs Child, (Online), (http://www.masters-in-
special-education.com/special- needs/).
Alexander, O. (2017). Relating
Communication Competence to Teaching  Effectiveness:  Implication for  Teacher  Education, Journal  of Education  and  Practice,  8  (3):  150-
154.
Bakic-Tomic,  L.,  Dvorski, J.,  &  Kirinic, A.  (2015).  Elements  Of  Teacher Communication  Competence:  An
Examination Of Skills And Knowledge To Communicate. International Journal Of Research In Education  And  Science  (IJRES),
1(2), 157-166.
Biamba, C. (206). Inclusion and Classroom Practices in a Swedish School: A Case Study of a School in Stockholm. Journal of Education and Practice, 7 (3): 119-124.
Effendi, O.C. 2003. Ilmu, Teori, dan Filsafat Komunikasi. Bandung: PT Citra Aditya Bakti.
Efendi, M. (2006).
Pengantar Psikopedagogik  Anak Berkelainan.
Jakarta: Bumi Aksara.
Eskay,  M.,  Eskay,  O.,  &  Uma,  E.  (2012).
Educating People with Special Needs in Nigeria: Present and Future Perspectives. Online  Submission, 898-906.
European  Commission.  (2013). Support for Children with Special Educational Needs (SEN). Employment,  Social  Affairs & Inclusion. Gelfand,  D.M  &  Drew,  C.J.  (2003). Understanding Child Behavior Disorder-fourth edition. USA: Thomson.
Handojo. (2003). Autisma: Petunjuk Praktis  dan  Pedoman  Materi  untuk Mengajar  Anak  Normal, Autis  dan Perilaku  lain.  Jakarta:  PT.  Bhuana Ilmu Populer.
Huang, S. (2012). Understanding Families with Children with Special Needs in China. Online  Submission,  (Online), (http://files.eric.ed.gov/fulltext/ED53 6090.pdf).
Infopublik.  (2015). Pemerintah  Data Jumlah  Anak  Berkebutuhan  Khusus, (Online),
(http://indonesiaberinovasi.com/read
/2015/10/3719/pemerintah-data- jumlah-anak-berkebutuhan-khusus).
Jamaica  Association  for  the  Deaf.  (2015). Who  Are  The  Children  With  Special Needs, (Online),
(http://www.jamdeaf.org.jm/articles/ who-are-the-children-with-special- needs).
Jhonson,  D.  W.  (1981). Reaching  Out: Interpersonal  Effectiveness  and  Self Actualization.  New  Jersey:  Prentice Hall.
Khan,  A.,  Khan  S.,  Zia-Ul-Islam,  S.,  & Khan,  M.  (2017).  Communication Skills  of  a  Teacher  and  Its  Role  in the  Development  of  the  Students’ Academic Success, Journal of Education and  Practice,  8  (1):  18- 21.
Liliweri,  Alo.  (2015). Komunikasi  Antar
Personal. Jakarta: Kencana.

## Muhammad,  D.  (2013). Jumlah  Anak
Berkebutuhan  Khusus  di  Indonesia Tinggi,
(Online),
Muya Barida 1 , Dian Ari Widyastuti 2
ISSN: 2615-3297 (Online) & 2548-6500 (Print)
(http://www.republika.co.id/berita/na sional/umum/13/07/17/mq2zvp- jumlah-anak-berkebutuhan-khusus- di-indonesia-tinggi).
Mulyana,  D.  (2004). Ilmu  Komunikasi
Suatu  Pengantar.  Bandung:  PT Remaja Rosdakarya.
Peraturan Pemerintah No. 19 Tahun 2005.
Pidarta,
M. (2009). Landasan Kependidikan: Stimulus Ilmu Pendidikan Bercorak Indonesia.
Jakarta: Rineka Cipta.
Satrio. (2015). Inklusi Pendidikan terhadap Anak Berkebutuhan Khusus, (Online),
(http://layanandisabilitas.wg.ugm.ac. id/index.php/7-berita/43-inklusi- pendidikan-terhadap-anak- berkebutuhan-khusus).
Steinberg,  L.,  Bonstein,  M.H.,  Vandell, D.L., & Rook, K.S. (2010). Lifespan Development: Infancy through
Adulthood. USA: Cengage Learning.
Sukbunpant,  S.,  Shiraishi,  E.,  &  Kuroda,
Y.  (2004). Early  Detection  and Intervention for Young Children with
Special  Needs  in  Thailand,  (54):  1-
13. Faculty of Education in ChiangMai Rajabhat University.
Supratiknya, A. (1995). Mengenal Perilaku Abnormal. Yogyakarta: Kanisius.
Tekinarslan,  I.C.,  &  Kucuker,  S. (2015). Examination  of  the  Psychometric Properties of the Children’s
Loneliness  Scale  for  Students  with and  without  Special  Needs  in
Inclusive  Classroom. Educational Science:  Theory  and  Practice,  15 (3): 709-721.
Undang-Undang No. 20 Tahun 2003.
Viramitha. (2016). Penilaian Aspek Pertumbuhan pada Anak. Disampaikan  dalam  Pelatihan  Two Weeks Intensive Training on
Children  with  Special  Needs,  pada
12-24  Mei  2016.  Bandung:  The
Learning Center.
Widjaja. (2000). Ilmu Komunikasi: Pengantar Studi. Jakarta: PT Rineka
Cipta.