Journal of Business and Information System Vol. 6, No. 1, June (2024) www.thejbis.org DOI : 10.36067/jbis.v6i1.227 ISSN:2685-2543
Accepted, April 2024 Revised, May 2024 Published, June 2024

## Perspektif Akuntan dan Implementasi Enterprise Resources
Planning (ERP) Pada Usaha Kecil Menengah
Muhammad Nawaw i *

## Seandy Ginanjar
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sultan Ageng Tirtayasa, Indonesia * Corresponding author : muhammadnawawi@untirta.ac.id
Abstract: This  study  aims  to  directly  investigate  the  degree  of  satisfaction  that  top management  has  with  ERP  systems  by  analyzing  the  potential  benefits  that  small  and medium-sized  businesses  can  receive  from  the  implementation  of  ERP  systems  in  four aspects, accounting, organizational, external, and internal, that the implementation of ERP systems  may  bring  to  small  and  medium-sized  companies.  To  measure  accountants' perceptions  of  ERP  implementation  in  their  companies,  a  survey  of  a  sample  of  100 accountants  was  conducted.  To  test  the  hypotheses,  discriminant  analysis  for  dimension reduction was used by selecting factorial analysis. This research  was conducted using a structural  equation  modeling  (SEM)  approach  with  partial  least  squares  (PLS)  as  the testing  tool.  Empirical  evidence  from  a  web-based  survey  with  100  SMEs  in  Banten confirms that ERP systems bring various benefits including organizational, external, and internal for SMEs, and several accounting benefits derived from ERP systems especially for  accounting  processes.  These  findings  will  be  valuable  for  any  business  looking  to implement ERP with more complete modules in SMEs and significantly contribute to the existing knowledge of ERP benefits for SMEs in a resource-based scholarly view.
Keywords: Accountants perception, Benefits, ERP, SEM, SMEs .

## 1. Pendahuluan
Saat ini, sistem Enterprise Resource Planning (ERP),  yang mengintegrasikan semua unit- unit dalam suatu organisasi di tingkat informasi, adalah titik kunci untuk perusahaan yang sukses karena merupakan salah satu pilihan yang paling banyak diterima untuk memperbesar keuntungan dan daya saing bagi perusahaan manufaktur (Nawawi & Yunia, 2021) , bahkan memiliki dampak besar pada UKM (Berić et al ., 2018) . Menggunakan sistem ERP adalah keputusan investasi yang substansial, sehingga bisnis berupaya memilih sistem yang tepat karena akan lebih mudah untuk melakukan koordinasi antar unit, informasi real time  dan membuat keputusan yang lebih cepat dan lebih baik dengan sistem ERP yang sesuai (Kilic et  al .,  2015) .  Teknologi  ini  juga  digunakan  oleh  perusahaan  untuk  meningkatkan kemampuan,  memberikan  pelayanan  kepada  pelanggan  dan  kinerja  operasionalnya  untuk mencapai keuntungan daya saing melalui layanan mandiri pelanggan, respons cepat terhadap pelanggan, pengurangan lead time produk dan tingkat persediaan (Chuang & Shaw, 2008) . ERP menjadi semakin signifikan dalam bisnis sebagai sistem informasi yang komprehensif karena  kemampuannya  untuk  mengotomatisasi  dan  mengintegrasikan  manajemen  proses bisnis (Pérez & Gallardo, 2006) .
Implementasi  sistem  perencanaan  sumber  daya  perusahaan  (ERP)  telah  menjadi proyek teknologi informasi yang paling signifikan yang berinteraksi dengan fungsi akuntansi dalam  lima  belas  tahun  terakhir (Kanellou & Spathis, 2013; Estébanez, 2021) . Meskipun
demikian,  literatur  yang  relevan  telah  difokuskan  pada  sistem  ERP  secara  umum  namun masih sedikit bukti ilmiah tentang pengaruh khusus pada akuntansi dari proses implementasi ERP (Sutton, 2006) , literatur yang lain masih terbatas pada manfaat terhadap kinerja secara keseluruhan (Kanellou  &  Spathis,  2013) .  Ini  adalah  salah  satu  alasan  mengapa  ada kebutuhan  yang  semakin  besar  untuk  penelitian  empiris  tentang  dampak  ERP  dalam  hal keuntungan  dan  kerugian  akuntansi (Sutton,  2006) ,  terutama  dari  perpektif  akuntan (Estébanez, 2021) .
Dalam lima belas tahun terakhir, usaha kecil dan menengah (UKM) telah melakukan upaya  untuk  mengimplementasikan  sistem  informasi  seperti  ERP  untuk  meningkatkan manajemen  dan  kinerja  organisasi (Estébanez et  al. ,  2016) .  ERP  telah  terbukti  dapat membantu proses bisnis menjadi lebih fleksibel dan responsif dengan memecah hambatan antara  departemen  fungsional  dengan  cara  mengurangi  duplikasi  pekerjaan  dari  masing- masing  departemen.  ERP  juga  dapat  digunakan  untuk  usaha  kecil  karena  ERP mengintegrasikan berbagai unit fungsional bisnis dan menawarkan beberapa manfaat, tetapi pada saat yang sama, biayanya implementasinya sangat mahal, dan ini menjadi kendala bagi UKM karena sumber keuangan yang terbatas (Bajaj & Ojha, 2016; Rupcic, 2021) .
Berdasarkan  teori  pandangan  berbasis  sumber  daya  yang  menjelaskan  pendekatan secara  internal  dengan  berfokus  pada  sumber  daya  organisasi  internal,  yang  berlawanan dengan  pendekatan  yang  digerakkan  secara  eksternal  untuk  memahami  pencapaian  atau kegagalan  dalam  meningkatkan  aktivitas  organisasi (Barney,  1991;  Kozlenkova et  al .,
2014) , di mana ERP dapat menjadi sumber daya strategis dengan potensi untuk mencapai keuntungan  yang  berkelanjutan  bagi  perusahaan.  Penelitian  ini  menginvestigasi  manfaat bahwa  adopsi  sistem  ERP  mungkin  diperlukan  untuk  perusahaan  dalam  empat  aspek, organisasi,  akuntansi,  eksternal  dan  internal  dengan  menggunakan  klasifikasi  yang  sama (Spathis 2013) . Penelitian implementasi ERP masih terbatas pada perusahaan besar (Trigo et al , 2014) .
Temuan ini akan sangat berharga bagi setiap bisnis yang ingin mengimplementasikan ERP lebih dalam terutama pada usaha kecil dan menengah. Penelitian ini secara signifikan memberikan kontribusi pada pengetahuan tentang implementasi ERP yang ada pada UKM dalam pandangan berbasis sumber daya, terutama sumber daya internal dari sudut perspektif akuntan yang memperkuat literatur tentang topik ini karena penggunaan teori-teori dalam literatur ERP pada UKM masih sangat terbatas (Ruivo et al ., 2012; Estébanez, 2021) . Oleh karena itu penelitian ini dapat menegaskan bahwa ada beberapa manfaat khusus yang layak diinvestigasi yang berkaitan dengan penerapan ERP pada UKM, seperti manfaat organisasi (Estébanez, 2021) , manfaat akuntansi (Kanellou & Spathis, 2013) , serta manfaat eksternal dan  internal (Rupcic,  2021) .  Investigasi  ini  juga  didukung  oleh  teori Benefits  Realization Management (BRM),  sebagai  identifikasi,  definisi,  perencanaan,  pelacakan,  dan  realisasi manfaat bisnis (Haddara & Päivärinta, 2011) . Selanjutnya, prinsip-prinsip dasar dari teori ini adalah bahwa teknologi informasi (TI) tidak memiliki nilai yang melekat pada dirinya sendiri,  namun  direalisasikan  melalui  orang-orang  yang  melakukan  pekerjaan  secara berbeda sehingga manfaat muncul melalui cara-cara yang diharapkan dan yang muncul dari teknologi  baru.  Selain itu,  potensi  hasil  negatif  dari TI  perlu  dikenali  dan  dimitigasi  oleh
manajemen,  dan  oleh  karena  itu,  realisasi  manfaat  membutuhkan  serangkaian  praktik manajemen yang tajam untuk mengoptimalkan manfaat yang mungkin terjadi (Peppard et al ., 2007) .

## 2. Landasan Teori dan Pengembangan Hipotesis

## 2.1. Enterprise Resource Planning (ERP)
Implementasi  ERP  adalah  strategi  perusahaan  untuk  mengadaptasi,  mengatur,  dan mengintegrasikan  arus  informasi  dan  proses  bisnis.  Perusahaan  dapat  menerapkan  ERP, namun  harus  terus  beradaptasi,  mengkonfigurasi  ulang,  dan  mengintegrasikan  arus informasi  dan  proses  bisnis  secara  berkelanjutan  seiring  dengan  perubahan  pasar  dan munculnya teknologi baru (Hong et al ., 2010) . Implementasi ERP yang sukses memerlukan perancangan ulang proses bisnis, dari proses bisnis yang tidak fleksibel yang berfokus pada transaksi bervolume tinggi menjadi proses  yang cepat, ringkas, dan berbasis pengetahuan (Tsai et al ., 2010) . Ide utama ERP adalah mengelola konsep logistik Material Requirement Planning (MRP)  dan Manufacturing  Resource  Planning (MRP  II).  Pilihan  untuk menggunakan  banyak  sistem  dalam  manajemen  bisnis  dan  perusahaan,  menurut  ERP berfungsi sebagai sumber informasi bisnis yang dapat digabungkan dalam sistem dan operasi bisnis  tradisional  ke  dalam database yang  terintegrasi (Alomari et  al .,  2018) .  Hal  ini membantu  memperlancar  arus  informasi,  menghasilkan  efisiensi  bisnis  yang  tinggi, pelaporan berkualitas, dan proses yang sederhana.
ERP memfasilitasi transaksi proses bisnis dalam perusahaan untuk mengelola operasi dengan  lebih  baik  sehingga  menciptakan  keunggulan  kompetitif (Kharabe  &  Lyytinen, 2012) . Berdasarkan beberapa literatur penelitian yang ada, Sánchez & Spraakman (2012) , berupaya  memberikan  pemahaman  yang  jelas  tentang  penerapan  ERP  dan  dampaknya terhadap akuntansi dan pengendalian manajemen. Mereka menemukan bahwa standardisasi sistem yang ekstensif memungkinkan untuk departemen dan fungsi lain dalam manajemen meningkatkan keakuratan informasi, ketepatan waktu dan tingkat produksi. Singkatnya, tiga karakteristik  ini  merupakan  manfaat  dari  ERP  (a)  informasi  yang  lebih  tepat  waktu  dan akurat (b) peningkatan ketersediaan informasi bisnis yang terintegrasi (c) dan pengurangan entri data oleh akuntan manajemen.

## 2.2. Usaha Kecil Menengah dan Transformasi Teknologi
Akademisi  terbiasa menggunakan  istilah “transformasi  teknologi”  untuk  menggambarkan perubahan organisasi yang diakibatkan oleh teknologi digital. Transformasi ini membawa perubahan  baik  pada  organisasi  (perusahaan)  maupun  masyarakat  sebagai  akibat berkembangnya teknologi (Lucas et al ., 2013; Muditomo & Wahyudi, 2021) . Perubahan ini melibatkan penyesuaian proses  bisnis, perubahan hubungan perusahaan dengan karyawan dan  pelanggan,  serta  kondisi  pasar.  Transformasi  digital  dan  inovasi  model  bisnis  yang terkait telah  mengubah ekspektasi dan perilaku konsumen secara mendasar, memberikan tekanan  pada  bisnis  tradisional,  dan  mengubah  banyak  pasar,  termasuk  usaha  kecil  dan menengah (Budiarto et al ., 2021; Verhoef, 2019) . UKM diketahui secara fundamental berada pada lingkungan yang berbeda dibandingkan dengan perusahaan besar. Sehubungan dengan
implementasi ERP, ukuran organisasi memainkan peran penting (Buonanno et al ., 2005) . Literatur  yang  ada  mengemukakan  bahwa  masih  sedikit  perhatian  yang  diberikan  pada penelitian tentang ERP di UKM, karena sebagian besar studi ERP didasarkan tentang temuan dari perusahaan besar (Loh & Koh, 2004) . Pada faktanya, perubahan teknologi dengan cara intergrasi bisnis agar menyajikan informasi yang berkualitas dengan menerapkan ERP juga dibutuhkan oleh perusahaan kecil dan menengah, tidak hanya perusahaan besar (Haddara & Päivärinta, 2011) .

## 2.3. Pengembangan Hipotesis
Sebagian besar penelitian masa lalu telah dilakukan dalam konteks perusahaan besar (Loh &  Koh,  2004) .  Dalam  tulisan  ini,  kerangka  konseptual  dirancang  agar  sesuai  dengan kebutuhan  UKM  saat  mengimplementasikan  ERP.  Perencanaan  sumber  daya  perusahaan merupakan  inovasi  penting  karena  dapat  menghasilkan  peningkatan  yang  nyata  di  semua ukuran bisnis perusahaan (Abdel-Haq et  al ., 2018) , dan telah menjadi solusi bagi  banyak orang bagi perusahaan sebagai elemen kunci dari strategi (Paquet & Paviot, 2017) . Namun, terlepas dari kemajuan teknologi dan penelitian, perusahaan masih berjuang dalam proses menerapkan dan meningkatkan penggunaan ERP, serta mencapai kisaran optimal manfaat yang ditawarkannya (Phaphoom et al ., 2018) .
Penemuan dan pengelolaan langkah-langkah yang diperlukan dan mendukung faktor- faktor kunci keberhasilan dapat mengarah pada keberhasilan implementasi ERP di UKM. Kerangka  kerja  yang  diusulkan  dalam  karya  ini  didasarkan  pada  model  manajemen perubahan  seperti  yang  disarankan  oleh  Lewin.  Fase-fase  ini  dalam  makalah  ini  telah diidentifikasi dengan nama: "fase persiapan", "fase implementasi", "fase penguatan". Proses implementasi ERP harus diupayakan sebagai upaya manajemen proyek dengan tujuan untuk menjadwalkan, mengoordinasikan, dan memantau kegiatan untuk memastikan bahwa tujuan yang  diinginkan  tercapai.  Manajemen  perubahan  yang  efektif  didukung  oleh  manajemen proyek yang efektif juga telah diidentifikasi sebagai sesuatu yang penting (Motwani et al .,
2002) .  Selain  itu,  tidak  adanya  manajemen  perubahan  ditemukan  berkontribusi  pada kegagalan  ERP (Momoh et  al .,  2010) .  Implementasi  ERP  juga  dipelajari  dari  perspektif proses dengan implementasi lima tahap yang masing-masing mewakili tonggak sejarah yang berbeda namun model ini dirancang untuk perusahaan besar (Ehie & Madsen, 2005) .
Fase persiapan penting untuk menentukan tujuan dan hasil yang diinginkan serta untuk menciptakan  motivasi  untuk  perubahan. McAdam  &  Galloway  (2005) juga  mengklaim bahwa  proses  implementasi  ERP  harus  melampaui  masalah  implementasi  teknis  kepada mereka  yang  menangani  manajemen  perubahan  kompleks  terkait  dalam  hal  perubahan dalam HRM dan budaya. Bagi UKM yang berusaha untuk menerapkan sistem ERP, penting bahwa  asumsi  yang  mapan  tentang  model  bisnis  dan  hubungan  dengan  pemangku kepentingan  harus  diperiksa  sebelum  dimulai  dengan  otomatisasi  dan  integrasi  proses dengan menerapkan ERP. Disarankan agar perusahaan memulai dengan analisis situasional menyeluruh  yang  memeriksa  tujuan  perusahaan,  proses  dan  arus  informasi,  area  masalah utama dan hubungan dengan pemangku kepentingan (Trigo et al ., 2014) . Pada fase ini, UKM dapat memutuskan untuk menghentikan proses implementasi ERP karena biaya umumnya
melebihi manfaat atau melanjutkan aspek kedua dari fase persiapan: meningkatkan motivasi untuk perubahan.
Sumber  motivasi  terbaik  adalah  pendidikan,  yang  mengarah  pada  kesimpulan  dan persepsi  yang  dirasakan  bahwa  perubahan  diperlukan  dan  atau  diinginkan  dengan mempertimbangkan situasi bisnis, tren, dan perspektif saat ini. Kesimpulan seperti itu dapat muncul setelah analisis situasional di mana aspek bisnis yang relevan dianalisis sendiri dan dibandingkan  dengan  pesaing  langsung.  Motivasi  untuk  perubahan  dalam  hal  ini  dapat dicapai  dengan  bantuan  konsultan  dan  vendor  eksternal  yang  dapat  menjelaskan  prinsip- prinsip  operasi  ERP  dan  efek  dan  manfaat  saat  ini  yang  dialami  oleh  perusahaan serupa, Beberapa penelitian mengemukakan bahwa jika perusahaan membuat pilihan adopsi yang tepat dalam tahap pemilihan dan implementasi ERP mendapatkan manfaat dari sistem ERP yang jelas dan nyata (Tan et al , 2010; Kale et al ., 2010) . Manfaat akuntansi dapat dirasakan oleh  oraganisasi  yang  mengadopsi  ERP  seperti informasi real  time ,  waktu entri  transaksi yang cepat dan andal (Kanellou & Spathis, 2013) , meminimalisir waktu pembuatan laporan keuangan, peningkatan kualitas informasi (Caserio & Trucco, 2020) . Langkah ini berakhir dengan rencana implementasi, yang telah diidentifikasi sebagai sangat penting (Estébanez et al , 2016) , dengan manfaat operasional dan strategis yang diharapkan, biaya dan risiko yang diharapkan, urutan pelaksanaan kegiatan, jadwal, sumber daya yang diperlukan, dan target dan hasil yang terukur, pemimpin proyek dan anggota tim juga dapat diidentifikasi.
Setelah  langkah-langkah  sebelumnya,  keputusan  dapat  dibuat  apakah  akan menerapkan  sistem  ERP,  untuk  menunda  implementasinya  karena  kondisinya  tidak  tepat atau  meninggalkan  proyek  sama  sekali.  Jika  keputusan  telah  dibuat  untuk  melanjutkan, langkah selanjutnya dalam tahap persiapan adalah: perencanaan sumber daya infrastruktur. Tim  implementasi  proyek  bersama  dengan  vendor  memperkirakan  persyaratan  perangkat keras  dan  jaringan  dan  membuat  keputusan  mengenai  pembelian  atau  peningkatan. Memastikan jaringan dan konektivitas yang baik sangat penting karena pengguna mengakses satu  database  terintegrasi,  seringkali  pada  saat  yang  sama  dan  dari  berbagai  lokasi. Persyaratan lain harus diperkirakan seperti ukuran tim implementasi, saluran komunikasi, persyaratan  pelatihan  dan  rencana  mengenai  migrasi  data.  Tim  implementasi  harus  lintas fungsi  dengan  dukungan  dari  perwakilan  vendor  dan  lebih  disukai  konsultan  eksternal karena perusahaan mengubah sistem operasinya, fase ini adalah fase krisis yang disengaja namun terkendali (Haines & Goodhue, 2003) .
H 1 :  Implementasi  ERP  memiliki  manfaat  akuntansi  pada  UKM  berdasarkan  perspektif akuntan .
Dukungan  manajemen  merupakan  elemen  penting  ketika  menerapkan  sistem  ERP. Dukungan  manajemen telah  diidentifikasi  relatif  terhadap  dua  peran:  sponsor  proyek  dan juara  proyek (Momoh et  al .,  2010) .  Peran  sponsor  proyek  berkaitan  dengan  dukungan anggaran, yang mengacu pada penyediaan sumber daya yang memadai di setiap fase proses implementasi. Peran juara proyek mengacu pada pemimpin proyek dalam proses manajemen perubahan dalam mengimplementasikan proyek ERP. Sementara manajemen puncak dapat berfungsi  secara  kolektif  sebagai  sponsor  proyek,  yang  terbaik  adalah  bahwa  proyek
implementasi  memiliki  satu  pemimpin  atau  juara  proyek.  Pemimpin  proyek  bertanggung jawab  untuk  mengawasi  jalannya  proyek,  memastikan  konsensus  dan  komitmen  untuk berubah (Rupcic,  2021) .  Dukungan  manajemen  juga  harus  tercermin  dalam  peran kepemimpinan. Kepemimpinan yang kuat dan berkomitmen juga telah diidentifikasi sebagai bagian  penting  oleh Rupcic  (2021) .  Kepemimpinan  yang  sehat  dapat  menginisisasi efektifitas penerapan ERP pada perusahaan, maka dari itu memungkinkan dapat dirasakan manfaat  organisasi  seperti  komunikasi  manajemen  terpadu,  pengurangan  biaya, penggunanan  SOP  dari  sistem  ERP  yang  diadopsi (Estébanez,  2021) . Bernroider  & Druckenthaner  (2007) menyimpulkan  bahwa  di  Austria,  UKM  memandang  proyek  ERP lebih sering berhasil daripada perusahaan besar dan melaporkan untuk mendapatkan lebih banyak  manfaat  keluar  dari mereka.  Selain  itu,  di  UKM  Taiwan,  manfaat  yang  dirasakan dari sistem ERP memiliki dampak signifikan pada keputusan adopsi (Shiau et al ., 2009) .
Faktor  penting  lainnya  dalam  menerapkan  program  ERP  pada  UKM  adalah komunikasi internal dan eksternal yang efektif. Kecuali ditangani secara memadai melalui komunikasi, setiap pengenalan sistem baru dapat menyebabkan resistensi pengguna/pemangku kepentingan (Haddara & Päivärinta, 2011) . Komunikasi terbuka juga telah diidentifikasi sebagai penting oleh (Estébanez et al ., 2016) . Masukan pengguna sangat penting  mengenai  umpan  balik,  komentar,  saran,  dan  persyaratan  mereka.  Komunikasi internal  memiliki  tujuan  untuk  berbagi  pengetahuan  dan  meningkatkan  pembelajaran  dan basis pengetahuan individu dan organisasi. UKM biasanya memiliki ikatan kemitraan yang kuat  dengan  berbagai  pemangku  kepentingan  sehingga  komunikasi  yang  efektif  dengan pemangku  kepentingan  sangat  penting  ketika  menerapkan  ERP.  Komunikasi  yang  baik dengan  para  pemangku  kepentingan  juga  telah  diidentifikasi  sebagai  faktor  keberhasilan kritis (Poba-Nzaou & Raymond, 2011) , Meskipun ada banyak manfaat ERP pada organisasi, hal  ini  masih  merupakan  adaptasi  tingkat  rendah  dari ERP  pada  UKM  karena  ada  begitu banyak alasan untuk ini (Hewavitharana et al ., 2019) .
H 2 :  Implementasi  ERP  memiliki  manfaat  organisasi  pada  UKM  berdasarkan  perpektif akuntan.
Perusahaan  berusaha  untuk  menerapkan  sistem  ERP  untuk  mencapai  berbagai  hasil, beberapa  ingin  mengintegrasikan  unit  dan  departemen  internal,  yang  lain  ingin mengkonsolidasikan informasi kepemilikan yang berlebihan (Haddara & Päivärinta, 2011) . ERP  juga  dapat  meningkatkan  efisiensi, mengalokasikan  sumber  daya  dengan  lebih  baik, dan  meningkatkan  waktu  respons,  manajemen  hubungan  pelanggan,  kepuasan  pemangku kepentingan,  dan  keuntungan.  Implementasi  platform  ERP  umumnya  memungkinkan peningkatan  yang  signifikan  terutama  dalam  efisiensi,  produktivitas  dan  efektivitas, berkontribusi pada peningkatan daya saing. Peningkatan ini dapat dikaitkan dengan integrasi dan otomatisasi proses dan operasi bisnis internal, serta integrasi operasi di seluruh rantai pasokan. Keberhasilan integrasi tercermin dalam optimalisasi dalam manajemen inventaris, pengurangan  modal  kerja,  peningkatan  pemanfaatan  sumber  daya,  manajemen  penjualan dan hubungan pelanggan, yang memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan kecepatan pengiriman  dan  secara  drastis  mengurangi  kesalahan (Rupcic,  2021) .  ERP  adalah sebuah sistem, yang dapat memungkinkan perusahaan secara bersama menjadi fleksibel dan efisien.
Penerapan  sistem  ERP  seringkali  menghasilkan  peningkatan  kepuasan  pelanggan karena  adanya  peningkatan response  time terkait  pemesanan  dan  manajemen  pengaduan (Nawawi, 2018) . Dengan cara itu, biaya dan waktu untuk mempertahankan pelanggan yang sudah  ada  dan  menarik  pelanggan  baru  berkurang.  Sistem  ini  juga  secara  eksternal memungkinkan  klasifikasi  pelanggan  sesuai  dengan  kebutuhan,  daya  beli,  dan  tingkat loyalitas. Sistem ini juga dapat memungkinkan pelacakan perilaku pelanggan yang akurat, yang  dapat  mendorong  intervensi  untuk meningkatkan loyalitas  dan  kepuasan.  Pelanggan setia telah dikenal kurang tergoda untuk membelot oleh diskon pesaing dan membutuhkan lebih  sedikit  diskon  untuk  tetap  bersama  perusahaan (Rupcic,  2021) .  Dengan  demikian, sistem ERP dapat membantu dalam memperkirakan potensi pendapatan secara lebih akurat, yang dapat bermanfaat dalam menegosiasikan kondisi jalur kredit.
Manfaat penerapan sistem ERP umumnya dapat diringkas sebagai peningkatan yang signifikan  dalam  pengambilan  keputusan  karena  ketersediaan  informasi real-time dan peningkatan akurasi informasi. Dengan melakukan standarisasi berbagai praktik bisnis dan mendapatkan akses ke informasi yang akurat dan tepat waktu, wewenang untuk membuat keputusan  operasi  dapat  didelegasikan  kepada  pekerja  di  bidang  mana  pun  dari  proses penciptaan nilai. Ketersediaan informasi juga dapat memungkinkan fleksibilitas pekerjaan dan pemberdayaan karyawan  yang lebih besar  yang mengarah pada peningkatan motivasi dan  kreativitas  karena  pengayaan  pekerjaan (Nawawi  &  Fazri,  2022) .  Implementasi  ERP adalah  investasi  yang  signifikan  mengenai  waktu  dan  biaya  untuk  perusahaan  yang membawa  manfaat  dalam  berbagai  perspektif,  baik  dalam  jangka  pendek  maupun  jangka panjang, serta dalam hubungan internal dan eksternal perusahaan (Martins & Alturas, 2016) . Pada kondisi tetentu, perubahan lingkungan bisnis dan kemungkinan IPO juga sedikit dapat diramalkan dari sisi manfaat eksternal yang didapatkan dari adopsi ERP.
H 3 :  Implementasi  ERP  memiliki  manfaat  internal  pada  UKM  secara  keseluruhan berdasarkan perpektif akuntan.
H 4 :  Implementasi  ERP  memiliki  manfaat  eksternal  pada  UKM  secara  keseluruhan berdasarkan perpektif akuntan.
Berdasarkan  pengembangan  hipotesis  diatas  maka  disusun  sebuah  model  penelitian sebagai berikut.
Manfaat Akuntansi ERP Manfaat Internal UKM Manfaat Organisasi Manfaat Eksternal UKM
3. Metode

## 3.1 Jenis dan Prosedur Pengumpulan Data
Data  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  dalam  bentuk  persepsi  responden  yang dikumpulkan melalui survey elektronik menggunakan aplikasi google form dan  narahubung langsung melalui nomor telepon yang didapat dari data Dinas Perindustrian dan Perdagangan (DISPERINDAG)  Provinsi  Banten  dan  Dinas  Koperasi  dan  UKM  Provinsi  Banten. Diasumsikan  bahwa  tingkat  response  rate  di  dalam  penelitian  ini  adalah  sebesar  15%. Ghozali & Latan (2015) menyatakan bahwa response rate di Indonesia umumnya berkisar antara 10% sampai dengan 16%. Mahama (2006) mengemukakan bahwa untuk menentukan sampel  yang  sesuai  untuk  Partial  Least  Square  (PLS)  terdapat  dua  kemungkinan  yaitu: konstruk  dengan  ukuran  formatif  terbesar  atau  konstruk  endogen  yang  lebih  besar  dari konstruk  eksogen,  sehingga  besar  sampelnya  harus  sama  dengan  jumlah  total  konstruk endogen dikalikan sepuluh, konstruk endogen pada penelitian ini berjumlah lima sehingga dikalikan sepuluh, artinya sampel minimal adalah 50.

## 3.2 Populasi dan Sampel
Populasi dalam penelitian ini adalah 150 (seratus lima puluh) perusahaan UKM manufaktur yang menerapkan sistem ERP di Provinsi Banten yang telah menerapkan ERP minimal dua tahun (Nicolaou, 2008; Nawawi & Yunia, 2021) . Alasan pemilihan lokasi penelitian adalah bahwa populasi perusahaan yang menerapkan sistem ERP di Provinsi Banten, cukup banyak karena  terdiri  dari  banyak  kawasan  industri,  sehingga  dianggap  mampu  menggeneralisasi permasalahan  dalam  penelitian.  Sampel  terdiri  dari  100  akuntan  yang  bekerja  pada  150 perusahaan UKM.

## 3.3 Pengukuran Konstruk dan Teknik Analisis Data
Konstruk ERP diukur berdasarkan pada sistem keuangan, logistik, manajemen persediaan, manajemen  produk  dan  manufaktur,  serta  manajemen  sumber  daya  manusia  yang  telah dikembangkan  oleh Kallunki et  al .,  (2011) dengan  6  (enam)  petanyaan  survey. menggunakan  skala likert 7  (tujuh)  dari  nilai  satu  jika  tidak  digunakan  sama  sekali  pada perusahaan hingga nilai tujuh jika sangat intensif digunakan pada perusahaan.
Konstruk manfaat akuntansi diukur bedasarkan data perusahaan real time, waktu entri transaksi,  minimalisir  waktu  pembuatan  laporan  keuangan,  fungsi  audit  internal, peningkatan  kualitas  informasi  dengan  6  (enam)  item  pernyataan  dengan  menggunakan skala likert 7  (tujuh)  dari  nilai  satu  jika  sangat  tidak  setuju  hingga  nilai  tujuh  jika sangat setuju sekali. Konstruk manfaat organisasi diukur bedasarkan kontrol manajemen terpadu, komunikasi antar divisi, pengurangan biaya, standar dan operasional prosedur, pertumbuhan bisnis organisasi dengan 5 (lima) item pernyataan dengan menggunakan skala likert 7 (tujuh) dari nilai satu jika sangat tidak setuju hingga nilai tujuh jika sangat setuju sekali, berdasarkan pengembangan (Estébanez, 2021) .
Konstruk  manfaat  internal  diukur  berdasarkan  pada  implementasi  ERP  di  seluruh divisi, para pekerja perusahaan merasa atau pernah merasa terlibat dalam keputusan untuk menerapkan ERP, pekerja memiliki pelatihan yang memadai untuk menggunakan ERP yang
telah  dikembangkan Estébanez  (2021) ,  dengan  5  (lima)  pernyataan  dengan  menggunakan skala likert 7  (tujuh)  dari  nilai  satu  jika  sangat  tidak  setuju  hingga  nilai  tujuh  jika sangat setuju sekali. Konstruk manfaat eksternal  diukur berdasarkan merjer/akuisisi perusahaan, perubahan  siklus  lingkungan,  Kemungkinan  IPO  perusahaan  yang  telah  dikembangkan Estébanez (2021) , dengan 4 (empat) pernyataan dengan menggunakan skala likert 7 (tujuh) dari nilai satu jika sangat tidak setuju hingga nilai tujuh jika sangat setuju sekali.
Di  dalam  penelitian  ini  untuk  menyelesaikan  permasalahan  yang  ada  digunakan beberapa prosedur teknik analisis data dengan analisis structural equation modeling (SEM) dengan program SmartPLS versi 3.0. SEM-PLS dipilih karena sesuai untuk model penelitian ini yang menggunakan variabel yang tidak dapat diukur secara langsung ( latent variables ) dengan  tahapan  pengujian:  1)  uji  reliabilitas  dengan  kriteria  uji Composite  Reliability . Indikator dapat dikatakan valid jika angka dari perhitungan olah data lebih besar dari sama dengan  0,70 (Hair et  al .,  2019) .  2)  uji  validitas  dilakukan  dengan  membandingkan  nilai square root of average variance extracted (AVE) setiap konstruk dengan korelasi anatara konstruk dengan konstruk lainnya dalam model. Apabila nilai akar kuadrat dari AVE setiap konstruk  lebih  besar  daripada  nilai  korelasi  antara  konstruk  lainnya  dalam  model,  maka masing-masing indikator pernyataan adalah valid (Hair et al ., 2019) . 3) uji hipotesis dapat dilihat melalui besarnya nilai t-statistik, batas untuk menolak atau menerima hipotesis yang diajukan adalah 1,96. Apabila nilai t berada di bawah 1,96 maka hipotesis akan ditolak atau dengan kata lain menerima hipotesis nol (H 0 ) (Hair et al ., 2019) .

## 4. Hasil Penelitian

## 4.1 Responden
Dalam  penelitian  ini,  dilakukan  survei  pada  sampel  100  manajer  akuntansi  dan  manajer keuangan dari 150 UKM yang sudah menerapkan ERP sebagai sistem utama perusahaan, baik implementasi modul lengkap ataupun modul parsial, dari beberapa kawasan industri di Provinsi  Banten  secara  daring  dengan  metode  survey  elektronik.  Terdapat  61  kuesioner yang memenuhi kriteria untuk diolah dan dianalisis. Tingkat pengembalian ( response rate ) kuesioner  dalam  penelitian  ini  adalah  61%,  dan  seluruhnya  dapat    digunakan  ( usable response rate ), seperti dalam tabel 1, 2, 3 deskripsi responden di bawah ini.
Tabel 1. Tingkat Response Rate Kuesioner Pengiriman Jumlah Kembali Respon rate Kuesioner 100 61 61,00% Kuesioner Dipakai (memenuhi kriteria) 61 61,00% Sumber: Data Primer Diolah (2024) Tabel 2.  Jabatan Responden Responden Jumlah Persentase Manajer Keuangan/Perbendaharaan 22 36% Manajer Akuntansi 39 64% Total 61 100%
Sumber: Data Primer Diolah (2024)
Tabel 3. Bidang Industri Responden Responden Jumlah Persentase Makanan dan Minuman 14 23% Logam 4 7% Kimia 11 18% Tekstil 3 5% Furnitur 7 11% Manufaktur Kaca Gedung & Kendaraan 5 8% Semen dan Beton 4 7% Pakan Ternak 6 10% Mekanik & Elektronik 7 11% Total 61 100% Sumber: Data Primer Diolah (2024)

## 4.2. Uji Validitas dan Reliabilitas
Pendekatan PLS-SEM perlu menilai validitas dan reliabilitas model pengukuran dan model structural (Ringle et  al .,  2012) .  Analisis  ini  dilakukan  untuk  seluruh  kumpulan  data responden.  Untuk  menilai  model  pengukuran,  langkah-langkah  berikut  dievaluasi:  1) composite  reliability (keandalan  konsistensi  internal);  2)  pemuatan  faktor  untuk  setiap indikator  yang  termasuk  dalam  variabel  laten,  dan  3)  kesamaan  yang  divalidasi  silang (Henseler et  al .,  2009) .  Validitas  konvergen  untuk  konstruksi  laten  diukur  oleh Average Variance Extracted (AVE) dan akar kuadrat AVE. Seperti yang dikemukakan oleh Hair et al .,  (2019) ,  AVE  untuk  konstruk  laten  harus  lebih  tinggi  dari  0,50.  Oleh  karena  itu, dimungkinkan  untuk  menyimpulkan  bahwa  kualitas  outer  model  memuaskan,  dan  dapat disimpulkan bahwa semua variabel yang digunakan pada penelitian ini telah  memenuhi  syarat  uji  validitas  diskriminan.  Terlihat  dari  nilai  0,831  dan  0,911  dari variable ERP, nilai 0,714 dan 0,844 dari variable MAK, nilai 0,736 dan 0,857 dari variable MOR, nilai 0,863 dan 0,928 dari variable MIN, nilai 0,742 dan 0,861 dari variable MEK, seperti pada table 4.
Tabel 4. Hasil Uji Kualitas Data (Validitas dan Reliabilitas)
AVE √AVE Composite Reliability Cronbach Alpha R-Square ERP 0,831 0,911 0,914 0,874 0,000 MAK 0,714 0,844 0,839 0,803 0,747 MOR 0,736 0,857 0,862 0,827 0,782 MIN 0,863 0,928 0,937 0,898 0,864 MEK 0,742 0,861 0,886 0,852 0,806
Sumber: Data Primer Diolah (2024)
Uji  reliabilitas  bertujuan  menguji  indikator  dari  instrument  dapat  digunakan  untuk melakukan  lebih  dari  dua  kali  dengan  hasil  yang  akurat (Ghozali  &  Latan,  2015) . Pengujian  dilakukan  menggunakan  SmartPLS  3.0  dengan  menghitung  nilai composite reliability , cronbach  alpha dan  R- square .  Seperti  yang  ditunjukkan  pada  tabel  4,  nilai composite reliability , cronbach alpha dan R- square mencapai tingkat yang memuaskan (>
0,70) untuk setiap data sehingga dapat disimpulkan bahwa setiap variabel dalam kuesioner penelitian ini adalah reliabel dan memenuhi syarat uji cronbach’s alpha (Hair et al ., 2019) . Setelah  memenuhi  syarat  untuk  pengujian  reliabilitas  dan  validitas  selanjutnya  akan dilakukan uji hipotesis menggunakan probabilitas <5%.

## 4.3. Uji Hipotesis
Hasil  empiris  pengujian  hipotesis  analisis  PLS-SEM  menggunakan  SmartPLS  3.0  dapat dilihat dalam tabel 5. Implementasi sistem ERP berpengaruh langsung terhadap peningkatan manfaat  akuntansi  (MAK)  perusahaan  dengan  nilai  t-statistik  11,107  ( p  value 0,024), kemudian  implementasi  sistem ERP  berpengaruh  langsung  terhadap  peningkatan manfaat organisasi  (MOR)  bagi  perusahaan  dengan  nilai  t-statistik  12,141  ( p value 0,013). Selanjutnya, implementasi sistem ERP berpengaruh langsung terhadap peningkatan manfaat internal (MIN) perusahaan dengan nilai t-statistik 17,438 ( p value 0,036), dan implementasi sistem  ERP  berpengaruh  langsung  terhadap  peningkatan  manfaat  eksternal  (MEK) perusahaan  dengan  nilai  t-statistik  7,319  ( p value 0,018).  Berdasarkan  hasil  uji  hipotesis, seluruh hipotesis diterima, dengan nilai t-statistik di atas 1,96.
Tabel 5. Hasil Uji Hipotesis
Path Construct Original sample estimate Standard deviation T-Statistic P-Value ERP -> MAK 0,749 0,033 11,107 0,024* ERP -> MOR 0,861 0,039 12,141 0,013* ERP -> MIN 0,916 0,042 17,438 0,036* ERP -> MEK 0,803 0,036 7,319 0,018*
Ket: * Sig < 5%

## 4.4. Uji Mediasi
Tabel  6  memperlihatkan  hasil  pengujian  mediasi  dengan  pengaruh  langsung  dan  tidak langsung  menggunakan sobel  test ,  sedangkan  Gambar  2  meringkas  model  penelitian  dan koefisien jalur langsung dan tidak langsung. Hasil pengujian pada tabel 4 memperlihatkan nilai koefisien direct effect implementasi ERP terhadap manfaat internal sebesar 0,916 dan signifikan < 5% atau sebesar 0,036, sedangkan indirect effect implementasi ERP terhadap manfaat  internal  melalui  manfaat  akuntansi  turun  menjadi  0,473  dan  tidak  signifikan  di bawah 0,05 atau sebesar 0,062. Hasil ini juga didukung hasil pengujian sobel nilai p-value ERP -> MAK -> MIN di atas 0,05. Kemudian, nilai koefisien direct effect implementasi ERP terhadap manfaat eksternal sebesar 0,803 dan signifikan < 5% atau sebesar 0,018, sedangkan indirect  effect implementasi  ERP  terhadap  manfaat  eksternal  melalui  manfaat  organisasi, turun menjadi 0,127 dan tidak signifikan di bawah 0,05 atau sebesar 0,118. Hasil ini juga didukung hasil pengujian sobel nilai p-value ERP -> MOR -> MEK di atas 0,05. Hal tersebut memperlihatkan manfaat akuntansi tidak memediasi pengaruh implementasi ERP terhadap peningkatan  manfaat  internal,  dan  manfaat  organisasi  tidak  memediasi  pengaruh implementasi ERP terhadap peningkatan manfaat eksternal perusahaan, sehingga hipotesis efek mediasi tidak dapat dibuktikan.

## Tabel 6. Hasil Uji Mediasi (Sobel Test)
Path Construct Direct effect Indirect effect Koefisien P-value Koefisien P-value ERP -> MIN (ERP -> MAK -> MIN) 0,916 0,036* 0,472 0,062 ERP -> MEK (ERP -> MOR -> MEK) 0,803 0,018* 0,127 0,118
Ket: * Sig < 5%
Gambar 2. Hasil Output Model SmartPLS 3.0 (2024)

## 5. Pembahahasan
Inisiatif  untuk  mengimplementasikan  ERP  pada  UKM  sebagian  besar  berasal  dari manajemen  puncak  terlepas  dari  apapun  negara  asalnya, Ehie  &  Madsen  (2005) yang menemukan  bahwa  lebih  dari  dua  pertiga  perusahaan  yang  disurvei,  pemrakarsa  utama implementasi  ERP  adalah  manajemen  puncak,  selanjutnya  perspektif  manajer  yang berlatarbelakang  akuntan  dan  keuangan  mengekesekusi  hal  tersebut  dan  menjadikannya sebagai pengguna utama yang konsisten dengan hasi temuan Estébanez (2021) . UKM yang memutuskan  untuk  mengimplementasikan  biasanya  memiliki  model  bisnis  yang  solid, sehingga  banyak  memperoleh  manfaat  dari  perampingan  fungsi-fungsi  bisnis  perusahaan sesuai dengan temuan yang pernah dikemukakan oleh (Rupcic, 2021) .
Tidak  diragukan  lagi,  sistem  ERP  membawa  berbagai  manfaat  termasuk  manfaat organisasi,  eksternal  dan  internal  dan  juga  terkait  akuntansi  untuk  UKM.  Namun,  harus melakukan upaya untuk memperbarui sistem ERP tradisional menjadi ERP berbasis cloud yang menawarkan manfaat baru seperti skalabilitas dan biaya investasi  yang lebih rendah yang merupakan peluang yang jelas bagi UKM sesuai dengan temuan Berić et al ., (2018) . Selanjutnya, Hewavitharana (2019) , dalam penelitiannya menyimpulkan, ERP open source menunjukkan  indeks  kompleksitas  yang  lebih  rendah  karena  membutuhkan  teknologi,
perangkat keras, dan perangkat lunak dengan modul lebih sederhana sehingga dapat menjadi jenis sistem ERP yang lebih memadai untuk usaha kecil menengah.
Ada berbagai macam manfaat akuntansi yang sejalan dengan hasil temuan Teittinen (2013) ,  seperti  ERP  mengumpulkan  data  lebih  cepat,  menghasilkan  hasil  dengan  lebih mudah, memproses hasil lebih cepat, mengumpulkan data dengan lebih mudah dan secara umum lebih fleksibel. Selanjutnya, temuan ini konsisten dengn hasil penelitian Estébanez (2021) ,  yang  menyatakan  bahwa  ada  faktor  kunci  lain  dalam  implementasi  ERP,  seperti pengurangan  waktu dalam entri transaksi, waktu penutupan transaksi bulanan, triwulanan dan tahunan dan penerbitan laporan keuangan. Divisi akuntansi lebih mudah berkomunikasi dengan  divisi  lain  dalam  organisasi.  ERP  juga  meningkatkan  fleksibilitas  dalam menghasilkan  informasi  dan  integrasi  aplikasi  akuntansi  serta,  meningkatkan  keputusan berdasarkan informasi yang tepat waktu dan dapat diandalkan, kualitas laporan dan fungsi audit internal. ERP mudah digunakan, meningkatkan penggunaan analisis rasio keuangan, membantu pengendalian modal kerja, mengurangi penggajian pulsa dan perampingan divisi akuntansi.
Karakteristik  organisasi  merupakan  pendorong  utama  penggunaan  ERP  pada  UKM, karakteristik  utama  dari  faktor  ini  adalah  pengendalian  manajemen  yang  terintegrasi, integrasi  berbagai  bidang,  mengoptimalkan  efisiensi  operasional  dan  pengurangan  biaya, peningkatan produktivitas dengan standarisasi proses, untuk mendapatkan informasi  yang relevan bagi organisasi dan pengguna akhirnya, sehingga dapat merangsang pertumbuhan secara  organik  bisnis  organisasi.  Hasil  temuan  ini  konsisten  dengan  hasil  temuan  yang pernah  dikemukakan  seperti  dengan Ruivo et  al .,  (2015) ,  dan Estébanez  (2021) ,  tetapi memiliki efek moderat (Gupta & Misra, 2016) . Namun demikian, implementasi sistem ERP sering kali membebani baik dari segi finansial maupun dari segi prasyarat organisasi pada UKM, penerapan sistem dengan modul yang lengkap membutuhkan biaya yang besar, yang seringkali  belum  dapat  terpenuhi  oleh  kondisi  keuangan  UKM (Buonanno et  al .,  2005; Rupcic, 2021) .
Implementasi ERP membawa manfaat eksternal dan internal bagi UKM sejalan dengan hasil temuan HasabElnaby et al . (2012) , Martins & Alturas (2016) , dan Estébanez (2021) . Manfaat internal organisasi yang diperoleh adalah ERP diimplementasikan di semua divisi perusahaan  sehingga  seluruh  manajemen  perusahaan  merasa  atau  pernah  merasa  terlibat dalam keputusan untuk mengimplementasikan ERP dan memiliki pelatihan yang memadai untuk  menggunakan  ERP,  dan  perusahaan  dapat  menilai  situasinya  untuk  menentukan kekuatan  dan  peluangnya.  Sedangkan  Manfaat  eksternal  utama  adalah  internasionalisasi, mempermudah  penyamaan  sistem  ketika  terjadi  merjer  atau  akuisisi,  perubahan  siklus lingkungan bisnis dan IPO perusahaan.

## 6. Simpulan
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  implementasi  ERP  pada  UKM  memiliki  empat manfaat utama, yaitu manfaat akuntansi, organisasi, internal dan eksternal berdasarkan dari perpektif  akuntan.  Namun  demikian,  dibalik  sistem  yang  memberikan  banyak  manfaat, terdapat biaya  yang tinggi harus dipenuhi jika UKM berencana menerapkan ERP sebagai
sistem  utama  dengan  modul  sistem  yang  paling  lengkap.  Penelitian  ini  dapat  menjadi referensi  dalam  kerangka  kerja  konseptual  tentang  keterkaitan  implementasi  ERP  pada UKM dan mengujinya secara empiris dengan menggunakan pendekatan eksplanatori seperti hasil  temuan Estébanez  (2021) .  Temuan  penelitian  dapat  menjadi  relevan  dalam pengambilan  keputusan  manajerial  terkait  dengan  proses  dan  manfaat  implementasi  ERP karena investasi dalam teknologi informasi telah menjadi syarat untuk mencapai keunggulan strategis  bahkan  untuk  UKM.  Keterbatasan  penelitian  ini  adalah  sampel  yang  kecil  dan terbatas  hanya  pada  perusahaan  yang  berada  di  Banten,  serta  responden  yang  hanya berlatarbelakang  keilmuan  keuangan  yang  keseluruhannya  berasal  dari  perusahaan menengah. Saran untuk peneliti selanjutnya adalah dengan perluasan objek penelitian dan variasi  keilmuan  responden,  serta  diharapkan  keterlibatan  populasi  dari  perusahaan  kecil dengan  keterbatasan  anggaran  dan  struktur  manajemen  yang  lebih  sederhana (Kale et  al , 2010) , agar mampu mengeneralisir hasil temuan yang tidak hanya berdasarkan pada sistem perusahaan yang sudah lengkap (Estébanez, 2021) .

## Ucapan Terima Kasih
Kami  menyampaikan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis,  serta  LPPM Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Artikel jurnal ini ditulis oleh Muhammad Nawawi dan Seandy  Ginanjar dari Program Studi Akuntansi berdasarkan hasil penelitian dengan judul Perspektif  Akuntan  dan  Implementasi Enterprise  Resources  Planning (ERP)  Pada  Usaha Kecil Menengah, yang dibiayai melalui Program Hibah Penelitian, dan Pengabdian Kepada Masyarakat 2024.

## Daftar Pustaka
Abdel-Haq,  M.  S.,  Chatti,  H.,  &  Asfoura,  E.  (2018).  Investigating  the  success  and  the advantages  of  using  ERP  system  in  KSA  context,  engineering  technology. Applied Scientific Research , 8(6), 3631–3639. https://doi.org/10.48084/etasr.2367 Alomari,  I,  A.,  Amizawati,  Mohd  Amir.,  Aziz,  K.  A.,  &  Auzair,  S.  M.  (2018).  Effect  of enterprise  resource  planning  systems  and  forms  of  management  control  on  firm’s competitive  advantage. Asian  Journal  of  Accounting  and  Governance ,  9,  87–98. https://doi.org/10.17576/AJAG-2018-09-08 )
Bajaj, S., & Ojha, S. (2016). Comparative analysis of open source ERP software for small and medium enterprises . 3rd International Conference on Computing for Sustainable Global Development , New Delhi, India.
Barney,  J.  B.  (1991).  Firm  resources  and  sustained  competitive  advantage. Journal  of Management , 17(1), 99-120. https://doi.org/10.1177/014920639101700108
Berić,  D.,  Sekulić,  D.,  Lolić,  T.,  &  Stefanović,  D.  (2018).  Evolution  of  ERP  systems  in SMEs-past  research,  present  findings,  and  future  directions. International  Scientific and Expert Conference - TEAM, Novi Sad, Serbia.
Bernroider,  E.  W.  N.,  &  Druckenthaner,  M.  (2007).  ERP  success  and  top  management commitment in large and small to medium-sized enterprises. International DSI / Asia and Pacific DSI . Conference: Bangkok, Thailand Budiarto,  D.  S.,  Vivianti,  E.,  &  Diansari,  R.  E.  (2021).  Maintaining  the  performance  and sustainability of MSMEs with e-commerce: Research during the Covid-19 pandemic. Journal  of  Economics,  Business,  &  Accountancy  Ventura ,  23(3),  414–425. https://doi.org/10.14414/jebav.v23i3.2463
Buonanno, P., Faverio, F., Pigni, A., Ravarini, D. S., & Tagliavini. (2005). Factors affecting ERP system adoption: A comparative analysis between SMEs and large companies.
Journal of Enterprise Information Management , 18(4), 384–426. https://doi.org/10.1108/17410390510609572
Caserio, C., & Trucco, S. (2020). The impacts of ERP integration on information quality. International  Journal  of  Management  &  Information  Technology ,  15,  1–13. https://doi.org/10.24297/ijmit.v15i.8627
Chuang,  M.  L.,  &  Shaw,  W.  H.  (2008).  An  empirical  study  of  enterprise  resource management  systems  implementation:  From  ERP  to  RFID. Business  Process Management Journal , 14(5), 675-693. https://doi.org/10.1108/14637150810903057 Ehie, I.C. & Madsen, M. (2005). Identifying critical issues in enterprise resource planning (ERP) implementation. Computers in Industry , 56, 545–557. https://doi.org/10.1016/ j.compind.2005.02.006
Estébanez,  R.  P.  (2021).  Assessing  the  benefits  of  an  ERP  implementation  in  SMEs:  An approach  from  the  accountant´s  perspective. Scientific  Annals  of  Economics  and Business , 68(1), 63-73. https://doi.org/10.47743/saeb-2021-0006
Estébanez,  R.,  Trigo,  A.,  &  Belfo,  F.  (2016).  ERP  systems  adoption  evolution  in  Iberian companies during the global financial and economic crisis and recession (2007–2014). 2nd International Conference on Information Management (ICIM). Ghozali,  Imam  &  Latan,  H.  (2015). Partial  least  squares  konsep,  teknik  dan  aplikasi menggunakan  program  smartPLS  3.0  untuk  penelitian  empiris .  (2nd  ed.).  Badan Penerbit: Universitas Diponegoro.
Gupta, S., & Misra, S. C. (2016). Moderating effect of compliance, network, and security on the critical success factors in the implementation of cloud ERP. IEEE Transactions on Cloud Computing , 4(4), 440–451. https://doi.org/10.1109/TCC.2016.2617365 Haddara, M., & Päivärinta, T. (2011). Why benefits realization from ERP in SMEs doesn’t seem to matter? System Sciences (HICSS), 44th Hawaii International Conference on System Sciences . https://doi.org/10.1109/HICSS.2011.497
Haines, M.N. & Goodhue, D. (2003). Implementation partner involvement and knowledge transfer  in  the  context  of  ERP  implementation. International  Journal  of  Human- Computer Interaction , 16(1), 23–38. https://doi.org/10.1207/ S15327590IJHC1601_3 Hair, J.F., Risher, J.J., Sarstedt, M. & Ringle, C. . (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review , 31(1), 2–24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203
HasabElnaby,  H.,  Hwang,  W.,  &  Vonderembse,  M.  (2012).  The  impact  of  ERP implementation on organizational capabilities and firm performance. Benchmarking: An International Journal , 19, 618–633. https://doi.org/10.1108/14635771211258043 Henseler, Jörg., Ringle, C. M., & Sinkovics, R. R. (2009). The use of partial least squares path modeling in international marketing. New Challenges to International Marketing , 20, 277–319. https://doi.org/10.1108/S1474-7979(2009)0000020014
Hewavitharana, T., Perera, A.,  & Nanayakkara, S. (2019). Prioritizing  enterprise resource planning  (ERP)  systems  for  small and  medium enterprises. Research  Journal ,  5(2). https://doi.org/10.6084/m9.figshare.8868389
Hong, P.C., Dobrzykowski, D.D. & Vonderembse, M. (2010). Integration of supply chain IT  and  lean  practices  for  mass  customization. Benchmarking:  An  International Journal , 17(4), 561-592. https://doi.org/10.1108/14635771011060594
Kale,  P.  T.,  Banwait,  S.  S.,  &  Laroiya,  S.  C.  (2010).  Performance  evaluation  of  ERP implementation in Indian SMEs. Journal of Manufacturing Technology Management , 21, 758–780. https://doi.org/10.1108/17410381011064030
Kallunki, J.-P., Laitinen, E. K., & Silvola, H. (2011). Impact of enterprise resource planning systems on management control systems and firm performance. International Journal Accounting Informations System , 12(1), 20–39. https://doi.org/10.1016/ j.accinf.2010.02.001
Kanellou,  A.,  &  Spathis,  C.  (2013).  Accounting  benefits  and  satisfaction  in  an  ERP environment. International Journal of Accounting Information Systems , 14, 209–234. https://doi.org/10.1016/j.accinf.2012.12.002
Kharabe,  A.  &  Lyytinen,  K.  .  (2012).  Is  implementing  ERP  like  pouring  concrete  into  a company?  Impact  of  enterprise  systems  on  organizational  agility. Thirty  Third International Conference on Information Systems , 1–20.
Kilic,  H.  S.,  Zaim,  S.,  &  Delen,  D.  (2015).  “The  best”  ERP  system  for  SMEs  using  a combination of ANP and PROMETHEE methods. Expert Systems with Applications , 42(5), 22343–22352. https://doi.org/10.1016/j.eswa.2014.10.034
Kozlenkova,  I.  V.,  Samaha,  S.  A.,  &  Palmatier,  R.  W.  (2014).  Resource-based  theory  in marketing. Journal  of  the  Academy  of  Marketing  Science ,  42(1),  1–21. https://doi.org/10.1007/s11747-013-0336-7
Lucas, H., Agarwal, R.K., Clemons, E., Sawy, O., & Weber, B. (2013). Impactful research on transformational information technology: An opportunity to inform new audiences. MIS Quarterly , 37(2), 371–382. https://doi.org/10.25300/MISQ/2013/37.2.03 Loh,  S.C.,  &  Koh,  T.  C.  L.  (2004).  Critical elements  for a  successful enterprise  resource planning  implementation  in  small  and  medium-sized  enterprises. International Journal  of  Production  Research ,  42,  3433–3455. https://doi.org/10.1080/ 00207540410001671679
Mahama, H. (2006). Management control systems, cooperation and performance in strategic supply relationships: A survey in the mines. Management Accounting Research , 17(3), 315–339. https://doi.org/10.1016/j.mar.2006.03.002
Martins, A. R., & Alturas, B. (2016). Organizational impact of implementing an ERP module in  Portuguese  SME .  11th  Iberian  Conference  on  Information  Systems  and Technologies (CISTI) . https://doi.org/10.1109/CISTI.2016.7521542
McAdam,  R.  &  Galloway,  A.  (2005).  Enterprise  resource  planning  and  organisational innovation:  a  management  perspective. Industrial  Management  &  Data  Systems , 105(3), 280–290. https://doi.org/10.1108/02635570510590110
Momoh,  A.,  Roy,  R.  &  Shehab,  E.  (2010).  Challenges  in  enterprise  resource  planning implementation: State of‐the‐art. Business Process Management Journal , 16(4), 537– 565. https://doi.org/10.1108/14637151011065919
Motwani,  J.,  Mirchandani,  D.,  Mandal,  M.  &  Gunasekaran,  A.  (2002).  Successful implementation  of  ERP  projects:  Evidence  from  two  case  studies. International Journal  of  Production  Economics ,  75,  83–96. https://doi.org/10.1016/S0925- 5273(01)00183-9
Muditomo,  A.  &  Wahyudi,  I.  (2021).  Conceptual  model  for  SME  digital  transformation during  the  Covid-19  pandemic  time  in  Indonesia:  R-digital  transformation  model. Journal  of  Business  &  Enterpreunership ,  3(1),  13–23. https://doi.org/10.54268/ baskara.v3i1.8461
Nawawi, M. (2018). Dampak implementasi ERP terhadap kapabilitas organisasi dan kinerja perusahaan. Jurnal  Riset  Akuntansi  Terpadu ,  11(2).  238-253 http://dx.doi.org/ 10.35448/jrat.v11i2.4263
Nawawi,  M.  &,  &  Fazri,  E.  (2022).  Integrasi  sistem  ERP,  arus  informasi  dan  kualitas informasi. Jurnal  Akademi  Akuntansi ,  5(1),  88–101. https://doi.org/10.22219/ jaa.v5i1.18054
Nawawi, M. & Yunia, D. (2021). Model proses bisnis ERP, pengendalian manajemen dan keunggulan kompetitif. Jurnal Akuntansi Dan Bisnis , 7(1). 11-22.
https://doi.org/10.31289/jab.v7i1.4282
Nicolaou, A. (2008). Research issues on the use of ERPS in interorganizational relationship. International Journal of Accounting Information Systems , 9, 216–226. https://doi.org/ 10.1016/j.accinf.2008.09.003
Paquet, P., & Paviot, G. (2017). The adoption of an on-line ERP by SME: Between concern and  necessity. Revue  Internationale  PME ,  30(3–4),  261-288. http://dx.doi.org/ 10.47743/saeb-2021-0006
Peppard,  J.,  Ward,  J.,  &  Daniel,  E.  (2007).  Managing  the  realization  of  business benefits from IT investments. MIS Quarterly Executive , 6(1), 2-22.
Pérez, B.,  & Gallardo, L. (2006). Factores de éxito para la implantación de sistemas ERP. Evidencia Empírica, Revista Partida Doble , 183, 80-95.
Phaphoom,  N.,  Saelee,  W.,  Somjaitaweeporn,  T.,  Yuenyong,  S.,  &  Qu,  J.  (2018).  A combined method for analysing critical success factors on ERP implementation. 15th International  Joint  Conference  on  Computer  Science  and  Software  Engineering (JCSSE), Thailand. https://doi.org/10.1109/JCSSE.2018.8457366
Poba-Nzaou, P., & Raymond, L. (2011). Managing ERP system risk in SMEs: A multiple case study. Journal of Information Technology, 26(3), 170-192 https://doi.org/10.1057/jit.2010.34
Ringle, C. M., Sarstedt, M., & Straub, D. (2012). A  critical look at the  use of PLS SEM. Management  Information  Systems  Quarterly ,  36(1),  3–14. https://doi.org/10.2307/ 41410402
Ruivo,  P.,  Oliveira,  T.,  &  Neto,  M.  (2012).  ERP  use  and  value:  Portuguese  and  Spanish SMEs. Industrial Management & Data Systems , 112, 1008–1025. https://doi.org/10.1108/02635571211254998
Ruivo, P., Oliveira, T., & Neto, M. (2015). Using resource-based view theory to assess the value  of  ERP  commercial-packages  in  SMEs. Computers  in  Industry ,  73,  105–116. https://doi.org/10.1016/j.compind.2015.06.001
Rupcic, N. (2021). Implementing  enterprise resource planning in SMEs: The consultants’ perspective. International Journal of Business Information Systems , 37(4), 467–490. https://doi.org/10.1504/IJBIS.2021.117001
Sánchez-Rodríguez,  C.,  &  Spraakman,  G.  (2012).  ERP  Systems  and  management accounting:  A  multiple  case  study. Qualitative  Research  in  Accounting  & Management , 9(4), 398–414. https://doi.org/10.1108/11766091211282689
Shiau, W. L., Hsu, P. Y., & Wang, J. Z. (2009). Development of measures to assess the ERP adoption  of  small  and  medium  enterprises. Journal  of  Enterprise  Information Management , 22, 99–118. https://doi.org/10.1108/17410390910922859
Spathis, C. (2013). Enterprise systems implementation and accounting benefits. Journal of Enterprise  Information  Management ,  19(1),  67–82. https://doi.org/10.1108/ 17410390610636887
Sutton, S. G. (2006). Enterprise systems and the re-shaping of accounting systems: A call of research. International  Journal  of  Accounting  Information  Systems ,  7(1),  1–6. https://doi.org/10.1016/j.accinf.2006.02.002
Tan, K. S., Chong, S. C., Lin, B., & Eze, U. C. (2010). Internet-based ICT adoption among SMEs:  demographic  versus  benefits,  barriers,  and  adoption  intention. Journal  of Enterprise  Information  Management ,  23(1).  27-55. https://doi.org/10.1108/ 17410391011008897
Teittinen, H., Pellinen, J., & Jarvenpaa, M. (2013). ERP in action - Challenges and benefits for  management  control  in  SME  context. International  Journal  of  Accounting Information Systems , 14(4), 278–296. https://doi.org/10.1016/j.accinf.2012.03.004 Trigo, A., Belfo, F., & Pérez Estébanez, R. (2014). Accounting Information Systems - The Challenge  of  the  Real-Time  Reporting. Procedia  Technology ,  16,  118–127. https://doi.org/10.1016/j.protcy.2014.10.075
Tsai, W., Chen, S., Hwang, E.T. & Hsu, J. (2010). A Study of the impact of business process on the ERP system effectiveness. International Journal of Business and Management , 5(9), 26–37. https://doi.org/10.5539/ijbm.v5n9p26
Verhoef, P. C. (2019). Digital  transformation:  A  multidisciplinary  reflection and  research agenda. Journal  of  Business  Research ,  122,  889–901. https://doi.org/10.1016/ j.jbusres.2019.09.022