## PRAKTIK PROMOSI PRODUK KPR SYARIAH (STUDI KASUS BRISYARIAH KCP SAMARINDA SEBRANG)

## PENDAHULUAN
Al Hafid Ibnu Qayyim
Universitas Widya Gama Mahakam Samarinda

## kayyink@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  ini  berfokus    pada  sarana  promosi  produk  KPR  Sejahtera  Bank BRISyariah  KCP  Samarinda  Sebrang,  yang  menyatakan  bahwa  sarana  promosi advertising dan personall  selling merupakan  sarana  promosi  yang  sering dipergunakan  dalam  mempromosikan  produk  KPR  Sejahtera.  Sedangkan  sarana promosi  yang  lainnya  yaitu sales  promotion dan publisitas kurang  dalam penerapannya.  Praktik  promosi  produk  KPR  Sejahtera  yang  diterapkan  di  Bank BRISyariah sendiri dari segi etika promosi sudah sesuai, yaitu dengantetap berada dalam  ketentuan-ketentuan  Al- Qur’an  dimana  promosi  yang  dilakukan  tida k menyimpang  dari  etika  promosi  syariah  seperti  tidak  mudah  mengobral  sumpah dalam beriklan, jujur terbuka dan tidak menyembunyikan cacat barang dagangan, menghindari berpromosi palsu dan berusaha menjaga agar selalu memenuhi akad dan  janji  serta  kesepakatan-kesepakatan  diantara  dua  belah  pihak  (penjual  dan pembeli).
Keywords : Sales Promotion, marketing

## Pendahuluan

## 1.1. Latar Belakang
Sejalan  dengan  perkembangan  dan  kemajuan  teknologi  dalam  bidang  pemasaran, persaingan  ekonomi  yang  terjadi  akan  berpengaruh pada  peningkatan  kualitas  dan  mutu pelayanan  yang  akan  diberikan  perusahaan  kepada  konsumen.  Kondisi  demikian  membuat konsumen  dihadapkan  pada  alternatif  untuk  memilih  produk  yang  diinginkan,  serta  bagi perusahaan menimbulkan persaingan yang tinggi dalam mendapatkan konsumen.
Adanya  promosi  yang  dikemas  dalam  berbagai  bentuk  periklanan  memberikan peranan  yang  penting  guna  mempengaruhi  konsumen  agar  membeli  produk  dan menggunakan jasa yang ditawarkan.
Promosi  penjualan  merupakan  unsur  terpenting  dari  pemasaran,selain  itu  promosi juga dapat membantu pihak-pihak yang terlibat dalam pemasaran untuk memperbaiki hubungan pertukaran lainnya. 1
Promosi  merupakan  suatu  bentuk  pemasaran  yang  memang  harus  dilakukan  oleh setiap  perusahaan  atau  produsen  dengan  harapan  akan  menjamin  adanya  kelancaran  dalam
1 Basu Swastha, 2007, Azaz-Azaz Marketing, Cet.ke-6, Liberty, Yogyakarta, halaman 234
penjualan  yang  dihasilkan.  Dalam  hal  ini  perusahaan  atau  produsen  dituntut  untuk  lebih kreatif  lagi  dalam  mempromosikan  barang  dan  jasa  kepada  konsumen.  Bila  iklan menawarkan alasan untuk membeli promosi penjualan menawarkan insentif untuk membeli. Dengan  promosi  diharapkan  mampu  mempengaruhi image konsumen  terhadap  produk tersebut.
Selain  persaingan  promosi  melalui  DP,  dari  sisi  periklanan  pun  tidak  kalah menariknya.  Contohnya  pada  Bank  X  Syariah  yang  menawarkan  harga  sejumlah  Rp.xxx samapai  kelipatan  Rp.xxx,  nyatanya  belum  diterpakan  di  Bank  Syariah  X  tersebut.  Dari contoh di atas terkesan promosi yang dilakukan mengandung unsur pemanfaatan keluguaan calon nasabah atas ketidak jelasan/ketelitian sehingga menimbulkan rasa kecewa.
Dari  latar  belakang  permasalahan  di  atas  mengenai  bagaimana  melakukan  promosi secara  Islami,  menarik  minat  peneliti  untuk  melakukan  penelitian  terhadap  produk  KPR Sejahtera Bank BRISyariah.
Berdasarkan  uraian  di  atas,  diharapkan  dalam  berpromosi baik  barang  maupun  jasa harus  dapat  mencerminkan  etika  dan  estetika  yang  islami.  Oleh  karena  itu  penulis  tertarik untuk  meneliti “PRAKTIK  PROMOSI  PRODUK  KPR  SYARIAH  (STUDI  KASUS BRISYARIAH KCP SAMARINDA SEBRANG).

## 1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang masalah di  atas, maka masalah pokok  yang akan dibahas dalam skripsi ini adalah :
1. Bagaimana penerapan praktik promosi pada Bank BRISyariah KCP Samarinda Sebrang ?
2. Apakah kegiatan promosi pada produk KPR Sejahtera yang dilakukan Bank BRISyariah KCP Samarinda sudah sesuai dengan prinsip- prinsip syari’ah ?
a. Model Konseptual

## METODE PENELITIAN

## 1.1. Jenis Penelitian
1. Wawancara
Sumadi  Suryabrata  penelitian  deskriptif  adalah  penelitian  yang  bermaksud  untuk membuat pencandraan (deskripsi) mengenai situasi-situasi atau kejadian-kejadian. 2 Winarno  Surakhmad  penelitian  deskriptif  adalah  penelitian  yang  tertuju  pada
2 Soejono & H. Abdurrahman., 2005, Metode Penelitian, Rineka Cipta dan Bina Adiaksara, Jakarta, halaman 21
Produk KPR Sejahtera Promosi Secara Syariah Bauran Promosi Syariah Sesuai / tidak sesuai syariah
pemecahan masalah yang ada pada masa sekarang.
Mely  G.Tan  penelitan  deskriptif  adalah  penelitian  yang  betujuan  menggambarkan secara  tepat  sifat-sifat  suatu  individu,  keadaan,  gejala  atau  kelompok  tertentu,  atau  untuk menentukan frekuensi atau penyebaran suatu gejala dengan gejala lain dalam masyarakat.
Hadari  Nawawi  penelitian  deskriptif  adalah  sebagai  prosedur  pemecahan  masalah yang  diselidiki  dengan  menggambarkan/melukiskan  keadaan  subjek/objek  penelitian (seseorang, lembaga, masyarakat, dan lain-lain) pada saat sekarang berdasarkan fakta-fakta yang tampak atau sebagaimana adanya.
2. Observasi
Observasi yang penyusun lakukan yaitu peneliti hanya sebagai pengamat yang bebas atau tidak terlibat langsung pada obyek penelitian.
Observasi dilakukan di Bank  BRISyariah KCP  Samarinda Sebrang dan  mencatat semua data yang diperlukan.

## Alat Analisis
Analisis yang penyusun pergunakan untuk menganalisis data yaitu analisis diskriptif, yaitu  prosedur  pemecahan  masalah  yang  diselidiki,  dengan  menggambarkan  atau melukiskan  keadaan  objek  penelitian  pada  saat  sekarang,  berdasarkan  fakta-fakta  yang tampak  sebagaimana  adanya,  dengan  begitu  penyusun  dapat  mengetahui  kegitan  promosi yang  dilakukan  oleh  bank  BRISyariah  KCP  Samarinda  Sebrang  sudah  sesuai  dengan promosi berdasarkan perspektif Islam.

## PEMBAHASAN
Berikut  penulis  akan  memberikan  analisis  data  sesuai  fokus  penelitian  yaitu penerapan  praktik  promosi  pada  Bank  BRISyariah  KCP  Samarinda  Sebrang  dan  kesesuaian aplikasinya di tinjau dari perspektif Islam.

## Analisis Praktik Promosi Pada Bank BRISyariah
Berdasarkan  hasil  penelitian  di  atas,  maka  akan  dijelaskan  tentang  bagaimana penerapan  praktik  promosi  pada  Bank BRISyariah  KCP  Samarinda  Sebrang  dan  apakah sudah berjalan dengan baik sesuai dengan perspektif Islam.

## Periklanan
Bank BRISyariah melakukan promosi melalui media iklan dengan tujuan untuk memperkenalkan produk-produk  yang dimilkinya untuk  menarik minat  masyarakat agar menjadi calon nasabah.
Iklan  sendiri  dalam  perspektif  Islam  memiliki  beberapa  syarat  yang  harus dilakukan sebelum iklan tersebut sampai pada masyarakat.
Dalam perspektif Islam menjelaskan iklan yang syar’i adalah 3 sebagai berikut: Iklan tersebut secara subtansi mubah (dibolehkan) selama iklan  yang didesain tidak  mengandung  gambar-gambar  yang  dapat  memancing  syahwat  seperti menggunakan  gambar  wanita  yang  ber-tabarruj  (bersolek)  dan  telanjang  (tidak memakai baju islami), film-film vulgar, tidak menampilkan iklan di klub-klub malam dan temapat kemungkaran. Dalam Islam juga tidak diperbolehkan mendesain gambar untuk  iklan  rokok,  khamr,  narkotika  dan  iklan  judi  atau  taruhan.  Hal  ini  sesuai dengan firman Allah:
3 http://www.ferkous.com/site/rep/matwiya-8.php, diakses pada hari Selasa, 12 Mei 2015
} ... ِنا َوْﺪُﻌْﻟا َو  ِﻢْﺛ ِ ْﻹا ﻰَﻠَﻋ اﻮُﻧ َوﺎَﻌَﺗ  َﻻ َو ى َﻮْﻘﱠﺘﻟا َو  ﱢﺮِﺒْﻟا ﻰَﻠَﻋ اﻮُﻧ َوﺎَﻌَﺗ َو ... :ةﺪﺋﺎﻤﻟا] { 2 [
“ Dan  Tolong  menolonglah  kamu  dalam  (mengerjakan)  kebajikan  dan  takwa,  dan jangan  tolong  menolong  dalam  berbuat  dosa  dan  pelanggaran ”. (QS. Al-Maaidah:
2). 4
Pihak  yang  memasang  iklan  wajib  berlaku  jujur  dan  amanah  ketika mempromosikan produk dan jasa yang ditawarkan, sabda Nabi saw sebagai berikut:
ِنﺎَﻌﱢﯿَﺒﻟا ﺎَﻣِرﺎَﯿِﺨﻟﺎِﺑ ْﻢَﻟ ﺎَﻗﱠﺮَﻔَﺘَﯾ - ْوَأ ﻰﱠﺘ َﺣ :َلﺎَﻗ ﺎَﻗﱠﺮَﻔَﺘَﯾ - ، ْنِﺈَﻓ َﻗَﺪ َﺻ ﺎ ﺎَﻨﱠﯿَﺑَو َكِرﻮُﺑ ﺎَﻤُﮭَﻟ ﻲِﻓ ،ﺎَﻤِﮭِﻌْﯿَﺑ ْنِإ َو ﺎَﺑَﺬَﻛ ﺎَﻤَﺘَﻛ َو ْﺖَﻘ ِﺤُﻣ ُﺔَﻛ َﺮَﺑ ﺎَﻤِﮭِﻌْﯿَﺑ
.
” Kedua  orang  yang  saling  berniaga  memiliki  hak  pilih  (khiyar)  selama  keduanya belum  berpisah  atau  beliau  mengatakan,  “hingga  keduanya  berpisah”  dan  bila keduanya  berlaku  jujur  dan  menjelaskan  produk  secara  jelas,  maka  akad  jual-beli mereka  akan  diberkahi,  dan  bila  mereka  berlaku  dusta  dan  saling  menutup-nutupi cacat, niscaya akan dihapuskan keberkahannya”. 5
Iklan  tidak  boleh  mengandung  unsur  penipuan  dan kecurangan,  Sabda  Nabi saw:
ْﻦَﻣ ﺎَﻨﱠﺸَﻏ َﺲْﯿَﻠَﻓ ،ﺎﱠﻨِﻣ ُعاَﺪ ِﺨﻟا َوُﺮْﻜَﻤﻟا َو ﻲِﻓ رﺎﱠﻨﻟا .
“ “Barang  siapa  yang  menipu,  maka  ia  tidak  termasuk  golongan  kami.  Orang  yang berbuat pengelabuan dan pemalsuan, tempatnya di neraka ”. 6
Iklan  yang  ditampilkan  tidak  mendeskritkan  pedagang yang  lain,  sabda  Nabi saw sebagai berikut:
َرا َﺮ ِﺿ َﻻ َو  َر َﺮ َﺿ َﻻ
“ Tidak boleh berbuat sesuatu yang berbahaya dan membahayakan orang lain”. 7
Tidak  mengecoh  konsumen  dengan  cara  mencontek  merk  dari  segi  nama maupun logo. Nabi Muhammad saw pernah bersabda:
.
“ Agama adalah nasehat, para sahabat bertanya: “ untuk siapa?, beliau menjawab: “untuk  Allah,  kitab -Nya,  Rasul-Nya,  para  imam  kaum  muslimin  dan  umat  muslim
4 Depag RI, 2007, Al- Qur’an dan terjemahan , halaman 106
5 HR. Bukhari : 1973 dan Muslim : 3858 dari hadits Hakim bin Hizam radhiallahu ‘anhu .
6 HR. Abu Dawud : 3657 dan al-Hakim : 350 dari hadits Abu Hurairah radhiallahu ‘anhu . Dinilai hasan oleh al- Albani dalam Shahih al-Jaami ’ : 6068.
7 HR.  Ibnu  Majah : 2340  dan Ahmad  : 23462 dari  hadits  Ubadah bin  ash-Shamit radhiallahu    ‘anhu .  Dinilai  shahih oleh  al- Albani dalam Irwa al-Ghalil: 896
seluruhnya ”. 8
Sedangkan  iklan  yang  dilakukan  oleh  BRISyariah  menggunakan  media  sosial youtube,  brosur  dan  banner.  Pada  media  sosial  youtube  iklan  yang  ditampilkan menggunakan animasi gambar berupa rumah dan suara untuk menjelaskan fitur-fitur produk KPR. Iklan pada brosur dan banner menggunakan animasi gambar, emoticon dan penjelasan mengenai keunggulan produk KPR berupa tulisan.
Pada  Iklan  yang  menggunakan  media  banner,  di  sana  tertera  program  KPR yang angsurannya Rp. 9 ribuan/bulan dari setiap kelipatan Rp.1 juta belum berlaku di wilayah Samarinda, dikarenakan pihak Bank BRISyariah sendiri belum bekerjasama dengan  instansi  pemerintah  yang  ada  di  Samarinda.  Media  promosi  iklan  ini  jelas bertentangan  dengan  kriteria  iklan  yang  sya r’i  dimana  pihak  yang  memasang  iklan wajib  berlaku  jujur  dan  amanah  ketika  mempromosikan  produk  atau  pun  jasa, sehingga tidak membuat persepsi yang keliru pada konsumen. Mestinya ada catatan khusus, pemberitahuan bahwa diwilayah samarinda promo ini belum berlaku.

## 5.1.2. Sales Promotion
Sales promotion dalam perspektif Islam dianjurkan agar selalu memenuhi akad dan  janji  serta  kesepakatan-kesepakatan  diantara  dua  belah  pihak  (penjual  & pembeli). Hal ini sesuai dengan firman Allah:
َآ  َﻦﯾِﺬﱠﻟا ﺎَﮭﱡﯾَأ ﺎَﯾ ِدﻮُﻘُﻌْﻟﺎِﺑ اﻮُﻓ ْوَأ اﻮُﻨَﻣ ....
“Hai orang -orang yang beriman, penuhilah aqad- aqad itu”
Sama  halnya  dengan  iklan,  sales  promotion  yang  dilakukan  oleh  Bank BRISyariah  yaitu  dengan  melakukan  promosi  wiraniaga  dengan  melakukan  kontes penjualan  di  beberapa  pusat  perbelanjaan  yaitu  di  Mall  SCP  &  Big  Mall.  Promosi wiraniaga yang dilakukan ini dengan tujuan untuk memberikan kemudahan langsung pada  calon  nasabah  yang  ingin  menjadi  nasabah  KPR  Sejahtera  langsung  tanpa melalui  developer  dan  tidak  harus  datang  langsung  ke  Bank  BRISyariah.  Selain  itu proses  pengajuannya  juga  cepat  yaitu  dalam  waktu  satu  kali  dua  puluh  empat  jam dapat langsung di proses tentunya dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.

## Publisitas
Sama  halnya  dengan  sales  personal,  publisitas  yang dilakukan  oleh  Bank BRISyariah  agar  produknya  menjadi  pusat  perhatian  yaitu  dengan  cara  melakukan pameran  di  berbagai  pusat  perbelanjaan  di  Samarinda  dengan  tujuan  membangun image akan produk KPR Sejahtera di mata konsumen. Cara ini kurang lebih dengan personal  sale,  akan  tetapi  perbedaanya  pada  unsur  komersialnya.  Pada  sales  proses promosi  dilakukan  guna  untuk  menjual  produk  KPR  Sejahtera  secara  langsung kepada  konsumen,  sedangkan  pada  publisitas  lebih  pada  pembangunan  image  dan memperkenalkan kehadiran Bank Syariah pada masyarakat.

## Personal Selling
8 HR.  Muslim  :  205,  Abu  Dawud  :  4946,  Tirmidzi  :  1926,  an-Nasaai  :  4214  dan  Ahmad  :  17403  dari  hadits  Tamim  ad- Daari radhiallahu ‘anhu .
Kegiatan  promosi  terakhir  yang  dilakukan  oleh  Bank  BRISyariah  yang  tidak kalah  pentingnya  dengan  bauran  promosi  yang  lainnya  yaitu personal  selling. Promosi  ini  langsung  dilakukan  oleh  bagian  marketing  Bank  BRISyariah  yang menjual produk KPR Sejahtera berhadapan langsung dengan calon nasabah.
Pada  kegiatan  personal  selling  ini  Bank  BRISyariah  menerapakan  strategi proses menjual yang harus di terapkan oleh semua marketing agar lebih mudah untuk mendapatkan calon nasabahnya, yaitu:
1. Pendekatan (approach)
Dalam  perspektif  Islam  pendekatan  adalah  dimana  tenaga  penjual  bertemu  dan menyapa pembeli untuk mendapatkan hubungan atau untuk memulai suatu awal yang baik, yang melibatkan tenaga penjual, kata-kata pembukaan dan penjelasan lanjut. Dalam perspektif Islam kesan pertama yang perlu dilakukan oleh seorang tenaga penjual pada proses pendekatan seperti yang tercantum dalam surat Thaha 44 yang berbunyi:
َﻻﻮُﻘَﻓ ُﮫَﻟ ًﻻْﻮَﻗ ًﺎﻨﱢﯿﱠﻟ ُﮫﱠﻠَﻌﱠﻟ ُﺮﱠﻛَﺬَﺘَﯾ ْوَأ ﻰَﺸْﺨَﯾ
” Maka  berbicaralah  kamu  berdua  kepadanya  dengan  kata-kata  yang  lemah lembut, mudah-mudahan ia ingat dan takut ”
Pendekatan  yang  diterapkan  oleh  Bank  BRISyariah  sendiri  yaitu  dengan melakukan  pendekatan  kepada  calon  nasabahnya  yang  sebelumnya  sudah mengetahui  profile  calon  nasabahnya  seperti  nama,  no  telpon,  dan  usaha  calon nasabah.  Pada  Bank  BRISyariah  ini  salah  satu  metode  yang  digunakan  oleh seorang marketing  yaitu metode walking customer dengan mendatangi langsung calon nasabah.
2. Presentasi (presentation)
Dalam  perspektif  Islam  proses personal  selling dimana  penjual  menceritakan riwayat  produk  kepada  pembeli,  menunjukkan  bagaimana  produk  akan menghasilkan  atau  menghemat  uang  bagi  pembeli. Diharapakan  dalam mempresentasikan  suatu  produk  diharapkan  untuk  bicara  jujur  dan  bisa memenuhi janji-janjinya. Sesuai dengan firman Allah dalam surat Ali Imran ayat 77:
ِﺌَﻟوُأ  ًﻼﯿِﻠَﻗ ﺎًﻨَﻤَﺛ ْﻢِﮭِﻧﺎَﻤْﯾَأَو ِ ﱠﷲ ِﺪْﮭَﻌِﺑ  َنوُﺮَﺘْﺸَﯾ  َﻦﯾِﺬﱠﻟا ﱠنِإ ِةَﺮِﺧَ ْﻵا ﻲِﻓ ْﻢُﮭَﻟ َق َﻼَﺧ  َﻻ َﻚ
...
“ Sesungguhnya  orang-orang  yang  menukar  janji  (nya  dengan)  Allah  dan sumpah-sumpah  mereka  dengan  harga  yang  sedikit  mereka  itu  tidak  mendapat bahagian (pahala) di akhirat ”
Presentasi  yang  diterapkan  oleh  seorang marketing  Bank  BRISyariah  yaitu dengan  menjelaskan  langsung  keunggulan  produk  KPR  Sejahtera  kepada  calon nasabah,  yaitu  dengan  pelayanan  proses  cepat,  mudah  dan  nyaman.  Hal  ini terlihat  pada  saat  Bank  BRISyariah  melakukan  promosi  wiraniaga  di  salah  satu pusat perbelanjaan di Samarinda.
3. Mengatasi Keberatan (handling objection)
Dalam  perspektif  Islam  mengatasi  keberatan  nasabah  yaitu  dengan  menyelidiki,
mengklarifikasi,  mengatasi  keberatan  pelanggan  untuk  membeli.  Selama presentasi  pelanggan  selalu  mempunyai keberatan.  Dalam  mengatasi  keberatan, tenaga penjual hharus menggunakan pendekatan positif, menggali keberatan yang tersembunyi,  meminta  pembeli  untuk  menjelaskan  keberatan,  menggunakan keberatan  sebagai  peluang  untuk  memberikan  informasi  yang  banyak  dan mengubah  keberatan  menjadi  alasan  membeli.  Penanganan  keberatan  ini  juga dibahas dalam Islam, seperti sabda Nabi Muhammad saw. sebagai berikut:
َو َﻣ ْﻦ َﯾ ﱠﺴ َﺮ َﻋ َﻠ ُﻣ ﻰ ْﻌ ِﺴ ٍﺮ ، َﯾ ﱠﺴ َﺮ َﻋ ﷲ َﻠ ْﯿ ِﮫ ِﻓ ﻲ ﱡﺪﻟا ْﻧ َﯿ َو ﺎ ِﺧﻵا َﺮ ة
“ Dan  barang  siapa  yang  memberikan  kemudahan  kepada  orang  yang  kesulitan maka  Allah  akan  memberikannya  kemudahan  di  dunia  dan  akhirat ”.(HR. Bukhari). 9
Pada  praktiknya  seorang  marketing  Bank  BRISyariah  sendiri  menerapkan handling  objection dengan  cara  menonjolkan  kelebihan  produk  KPR Sejahteranya  yang  dapat  diangsur  dengan  angsuran  yang  ringan  dibandingkan dengan  yang  lain.  Selain  itu  prosesnya  juga  cepat  dengan  anggsuran  yang  sama setiap bulannya.
4. Menutup Penjualan (closing deal) Di  mana  tenaga  penjual  apa  yang  hendak  di  pesan  oleh  pelanggan.  Setelah mengatasi  keberatan  prospek,  sekarang  tenaga  penjual  dapat  mencoba  menutup penjualan. Tenaga penjual harus mengetahui tanda-tanda penutupan dari pembeli termasuk  gerakan  fisik,  komentar  dan  pertanyaan.  Sebagai  contoh,  pelanggan mungkin  duduk  condong  ke  depan  dan  mengangguk  menyetujui  atau menanyakan harga dan syarat pembiayaan. Bila konsumen tidak jadi melakukan pembelian,  diharapkan penjual  tetap  berperilaku  baik  dan  sopan,  seperti  firman Allah dalam surat al-Isra ayat 28 yang berbunyi:
.اًرﻮُﺴْﯿَﻣ  ًﻻْﻮَﻗ ْﻢُﮭَﻟ ْﻞُﻘَﻓ ﺎَھﻮُﺟْﺮَﺗ َﻚﱢﺑَر  ْﻦِﻣ ٍﺔَﻤ ْﺣَر َءﺎَﻐِﺘْﺑا ُﻢُﮭْﻨَﻋ  ﱠﻦَﺿِﺮْﻌُﺗ ﺎﱠﻣِإَو
“ Dan jika kamu berpaling dari mereka untuk memperoleh rahmat dari Tuhanmu yang kamu harapkan maka katakanlah pada mereka ucapan yang pantas ”.
Menjalin  silaturahmi  kepada  calon  nasabah  yang  tidak  menjadi  nasabah  Bank BRISyariah ini tetap dilakukan oleh seorang marketing, hal ini terlihat dari setiap seminggu  sekali  seorang  marketing  berkunjung  ke  tempat  usaha  hanya  sekedar untuk  menanyakan  kabar  calon  nasabah.  Selain  itu  marketing  juga  turut mengundang calon nasabah agar dapat berpartisipasi pada saat Bank BRISyariah melakukan kegiatan pameran KPR Sejahtera.

## Analisis Kesesuain Praktik Promosi Dalam Perspektif Islam
Berdasarkan  analisis  terhadap  praktik  promosi  dalam  perspektif  Islam  Bank BRISyariah  KCP  Samarinda  Sebrang  dalam  hal  promosi  yang  meliputi  periklanan,  sales
9 Fani Firmansyah, Personal Selling dalam Perspektif Islam, UIN Maulana Malik Ibrahim, Malang
promotion, publisitas dan personal selling sudah sesuai dengan etika promosi dalam Islam. Meskipun pada sarana bauran promosi terdapat iklan yang menggunakan media banner yang tidak  sesuai  dengan  etika  promosi  yaitu  tidak  mencamtumkan  keterangan  yang  jelas mengenai program berlakunya pembiayaan KPR Sejahtera di Samarinda yang bekerjasama dengan Instansi pmerintahan.
Adapun  etika  yang  harus  dilakukan  dalam  berpromosi  sesuai  dengan  anjuran  Islam adalah:
1. Jangan mudah mengobral sumpah, jadi dalam berpromosi atau beriklan janganlah mudah mengucapkan janji yang sekirannya janji tersebut tidak bisa ditepati. Dalam hal ini sudah dilakukan oleh Bank BRISyariah, salah satu contohnya yaitu pada saat melakukan sales promotion  di  salah  satu  pusat  perbelanjaan,  dimana  setiap  nasabah  yang  ingin mengajukan pembiayaan dapat langsung diproses pada saat itu juga, dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
2. Jujur terbuka dan tidak menyembunyikan cacat barang dagangan. Etika  ini  telah  sesuai  dengan  apa  yang  diterapkan  oleh  Bank  BRISyariah  KCP Samarinda,  yaitu  terbuka  dalam  memberikan  keterangan  mengenai  produk  KPR Sejahtera. Salah satu contohnya  apabila developer memberikan potogan  harga terhadap harga jual maka marketing menyampaikan dengan jelas pada calon konsumer mengenai harga  jual dan potongan harga yang diberikan oleh developer.
3. Menghindari  berpromosi  palsu  yang  bertujuan  menarik  perhatian  pembeli  dan m endorongnya untuk membeli, karena Rasulullah telah melarang najasy (mutafaq’alaih). Selama  ini  kegiatan  promosi  yang  dilakukan  oleh  Bank  BRISyariah  KCP  Samarinda, baik  melalui  media  sosial,  banner,  penjulan  langsung  kepada  konsumen,  dan  publisitas dalam  menyampaikan  informasi  produk  KPR  Sejahtera  sesuai  dengan  apa  adanya. Contohnya  penyampaian  promosi  melalui  media  sosial  youtube  produk  KPR  Sejahtera tidak  menggunakan  bahasa  yang  berlebihan  dan  disampaikan  dengan  singkat  dan  jelas tanpa menambah dan mengurangi kelebihan produk pembiayaan KPR Sejahtera.
4. Menjaga  agar  selalu  memenuhi  akad  dan  janji  serta  kesepakatan-kesepakatan  diantara dua belah pihak (penjual dan pembeli).
Bank  BRISyariah  selalu  berkomitmen  dari  awal  akad  sampai  berakhirnya  akad pembiayaan dalam hal cicilan pembiayaan. Dimana cicilan pembiayaan selalu flat (tetap) dari awal sampai akhir angsuran.
Sebagaimana  yang  telah  diketahui  oleh  banyak  orang,  tidak  semua  kegiatan promosi  sesuai  dengan  ajaran  Islam.  Promosi  yang  tidak  dibenarkan  secara  Islam  adalah promosi yang mengandung unsur penipuan dan memberikan mudharat bagi konsumen atau calon  nasabah.  Sedangkan  promosi  yang  dibenarkan  secara  Islam  adalah  promosi  yang sesuai dengan etika promosi dalam Islam.
Dari pembahasan di atas maka pernyataan peneliti bahwa kegiatan promosi yang dilakukan  oleh  Bank  BRISyariah  KCP  Samarinda  Sebrang  sudah  sesuai  dengan  etika promosi dalam Islam. Hal ini dapat dilihat dari kegiatan promosi yang dilakukan selama ini baik melalui media iklan, sale promosi, publisitas dan personal selling tidak keluar dari jalur prinsip dan etika dalam berpromosi.

## Kesimpulan
Berdasarkan  pembahasan  yang  dikemukakan  di  atas  serta  analisis,  maka  dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Dari hasil analisis peneliti pada sarana promosi produk KPR Sejahtera Bank BRISyariah KCP  Samarinda  Sebrang,  bahwa  sarana  promosi advertising dan personall  selling merupakan  sarana  promosi  yang  sering  dipergunakan  dalam  mempromosikan  produk KPR  Sejahtera.  Sedangkan  sarana  promosi  yang  lainnya  yaitu sales  promotion dan publisitas kurang dalam penerapannya.
2. Praktik promosi produk KPR Sejahtera yang diterapkan di Bank BRISyariah sendiri dari segi etika promosi sudah sesuai, yaitu dengantetap berada dalam ketentuan-ketentuan Al- Qur’an  dimana  promosi  yang  d ilakukan  tidak  menyimpang  dari  etika  promosi  syariah seperti  tidak  mudah  mengobral  sumpah  dalam  beriklan,  jujur  terbuka  dan  tidak menyembunyikan  cacat  barang  dagangan,  menghindari  berpromosi  palsu  dan  berusaha menjaga  agar  selalu  memenuhi  akad  dan  janji  serta  kesepakatan-kesepakatan  diantara dua belah pihak (penjual dan pembeli).
Dan  pada  intinya  praktik  promosi  secara  syariah  adalah  promosi  yang  dilakukan dengan  menyampaikan  informasi  secara  apa  adanya  tanpa  adanya  unsur  penipuan  sesuai dengan aturan etika promosi berdasarkan AlQur’an dan Hadist.

## Saran
1. Sebaiknya  Bank  BRISyariah  tidak  hanya  memaksimalkan  penggunaan  media  sarana promosi advertising dan personall  selling saja,  akan  tetapi  juga  media  promosi  yang lain  sehingga  masyarakat  akan  lebih  mengenal  produk  KPR  Sejahtera  yang  dimiliki oleh Bank BRISyariah.
2. Tetap menjaga etika promosi yang selama ini sudah dipertahankan dan lebih ditingkatkan dalam  melakukan  kegiatan  promosi,  dengan  lebih  intens  melakukan  kegiatan  promosi menginggat promosi yang dilakukan selama ini kurang dalam memperkenalkan produk KPR Sejahtera ke masyarakat.

## DAFTAR PUSTAKA
Adiwarman, Karim ; 2001 ; Ekonomi Islam Suatu Kajian Kontemporer, Gema Insani, Jakarta.
Agustin, Riza ; 2010 ; Kamus Lengkap Bahasa Indonesia, Serba Jaya, Surabaya.
Asmaniah, Yunita ; 2007 ; Skripsi Bauran Promosi dalam Perspektif Islam, UIN Malang.
Departemen Agama RI ; 2007 ; Al- Qur’an dan Terjemahan , PT.Sygma Examedia Arkanleema, Bandung.
Hamid,  Arif ;  2011  ; Hukum  Islam  Perspektif  Keindonesiaan,  Umituha  Ukhuwa  Grafika, Makassar.
Hermawan, Agus ; 2012 ; Komunikasi Pemasaran, Erlangga, Jakarta.
Kasmir ; 2004 ; Pemasaran Bank, Kencana Media Group, Jakarta.
Lupiyoadi, Rammbat dan A. Hamdani ; 2006 ; Manajemen Pemasaran Jasa, Salemba Empat, Jakarta.
Modul BRISyariah, 2009, Kebijakan Umum Operasi.
Modul Bank BRISyariah, 2009, Pedoman KPR.
Muhammad  ;  2011  ;Manajemen  Bank  Syariah,  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Manajemen  YKPN,
Yogyakarta.
Pusat Bahasa Departemen Pendidikan Nasional ; 2005 ; Kamus Umum Bahasa Indonesia, Balai Pustaka, Jakarta.
Al-Qaradhawi,  Yusuf  ;  1997  ; Peran  Nilai  dan  Moral  dalam  Perekonomian  Islam,  Rabbani Press, Jakarta.
Rivai, Veithzal ; 2012 ; Islamic Business And Economic Ethics, Bumi Aksara, Jakarta.
Soejono  dan  Abdurrahman  ;  2005  ; Metode  Penelitian,  PT.  Rineka  Cipta  dan  PT.  Bina Adiaksara, Jakarta.
Strauss, Anselm dan Juliet Corbin ; 2003 ; Dasar-Dasar Penelitian Kualitatif, Pustaka Pelajar, Yogyakarta.
Suhendi, Hendi; 2005; Fiqih Muamalah, Raja Grafindo Persada, Jakarta
Sumarni,  Murti  dan  Salamah  Wahyuni  ;  2005  ; Metodologi  Penelitian  Bisnis,  Andi,
Yogyakartan.
Sutisna  ;  2003  ; Perilaku  Konsumen  dan  Komunikasi  Pemasaran,  Remaja  Rosdakarya, Bandung.
Suyanto,  Muhammad  ;  2011  ; Muhammad  Business  Strategy  &  Ethnics,  Gramata  Publishing, Depok.
Swastha, Basu ; 2007 ; Azaz-Azaz Marketing, Cet-ke-6, Liberty, Yoogyakarta.
Tjiptono, Fandy ; 1997 ; Strategi Pemasaran, Andi Offset, Yogyakarta.
www. Brisyariah.co.id, diakses pada hari Senin, 16 Maret 2015.
www. Brisyariah.co.id, diakses pada hari Selasa, 17 Maret 2015.