## JURNAL ILMU MANAJEMEN
Published every June and December e-ISSN: 2623-2081, p-ISSN: 2089-8177 Journal homepage: http://jurnal.um-palembang.ac.id/ilmu_manajemen
Pengaruh Product Knowledge, Sales Promotion dan Brand Image terhadap Purchase Intention Studi Kasus: Bridestory Pay
Didiet Gharnaditya a, *, Dony Saputra b , Jesslyn Felicia a , Vivian a a Management Department, Binus Business School Undergraduate Program, Bina Nusantara University, Jakarta, Indonesia 11480 * Corresponding author e-mail: didiet.gharnaditya@binus.ac.id
A R T I C L E I N F O A B S T R A C T https://doi.org/10.32502/jimn.v9i2. 2508 The  purpose  of  this  study  is  to  identify  and  understand  the  influence  of  Product knowledge, Sales promotion, and Brand image on Purchase intention  of  the newest product  from  Bridestory,  that  is  Bridestory  Pay.  Bridestory  Pay  is  an  electronic payment  for  marriage.  This  study  uses  a  quantitative  method  by  distributing questionnaires  to  70  brides  or  grooms.  Multiple  linear  regression  is  used  as  the method of analysis. This study uses 3 independent variables, i.e. Product knowledge, Sales promotion, and Brand image, as well as Purchase intention as the dependent variable.  The  result  of  this  study  are  all  the  independent  variables  influence  the dependent  variable,  Product  knowledge  influence  Purchase  intention,  Sales promotion  influence  Purchase  intention  and  Brand  image  influence  Purchase intention. With partial results Product knowledge or knowledge of the product has a significant effect  on purchase intention; Sales promotion  has a significant effect  on purchase  intention;  Brand  image  has  a  significant  effect  on  purchase  intention. Simultaneously,  these  variables  significantly  influence  purchase  intention.  For further  research  can  examine  other  variables  that  affect  the  purchase  intention  of Bridestory using Bridestory Pay, increase the number of respondents and add qualitative methods to explore the results of research more deeply.
Article History
Received: 11 Februari 2020 Accepted: 30 Mei 2020 Available online: 15 Juni 2020
Keywords : Product  knowledge,  Sales  promotion, Brand image, Purchase intention

## A B S T R A K
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengidentifikasi  dan  memahami  pengaruh dari Product  knowledge,  Sales  promotion, dan Brand  image terhadap Purchase intention produk  terbaru  dari  Bridestory  yaitu  Bridestory  Pay.  Bridestory  Pay merupakan  sarana  pembayaran  pernikahan  secara  elektronik.  Penelitian  ini menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  menyebarkan  kuesioner  kepada  70  orang calon  pengantin.  Metode  analisis  data  yang  digunakan  adalah  regresi  linear berganda.  Pengujian  ini  menggunakan  3  variabel  independen,  yaitu Product knowledge,  Sales  promotion, dan Brand  image, serta Purchase  intention sebagai variabel dependen. Dengan hasil secara parsial Product knowledge atau pengetahuan akan  produk  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap purchase  intention ; Sales promotion memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap purchase  intention ; Brand image memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap purchase  intention .  Secara simultan,  variabel-variabel  tersebut  berpengaruh  signifikan  terhadap purchase intention .  Untuk  penelitian  selanjutnya  dapat  meneliti  variabel  lain  yang mempengaruhi purchase  intention dari  Bridestory  menggunakan  Bridestory  Pay, menambah jumlah responden dan menambahkan metode kualitatif  untuk mengekplorasi hasil penelitian lebih mendalam.
Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License .
Didiet Gharnaditya, Dony Saputra, Jesslyn Felicia , Vivian Pengaruh Product Knowledge, Sales Promotion dan Brand Image Terhadap Purchase Intention Studi Kasus:
Bridestory Pay

## Pendahuluan
Pada  tahun  2014-2015 e-commerce semakin berkembang  dengan  menyediakan  platform yang memberikan informasi, iklan dan sistem pembayaran  untuk vendor dan  konsumen (Laudon  &  Traver,  2015  :  46). E-commerce bertumbuh  dengan  cepat  dan  menyediakan sebuah kesempatan untuk perusahaan meningkatkan  penjualan  melalui  internet. Kehadiran e-commerce telah  membentuk inovasi  baru  lainnya,  sistem  pembayaran secara  tradisional  tidak  efektif  dalam  sistem e-commerce sehingga  terbentuk electronic payment atau e-payment yang  menggantikan sistem  pembayaran  tradisional.  Penggunaan electronic payment dapat memberikan keuntungan bagi konsumen, pengusaha, bank dan bahkan pemerintah karena dengan sistem pembayaran  elektronik  ini  pembayaran  lebih efektif,  transparan  dan  secara  signifikan mengurangi  biaya  untuk  percetakan  uang kertas (Fatonah & dkk, 2018).
Menurut  Turban  &  dkk.  (2015:134),  Dengan perkembangan  bisnis  yang  mulai  beralih  ke dunia  internet,  industri  pernikahan  pun  tidak terkecualikan  untuk  menuju online dengan menjadi online  wedding  planner yang membantu  mengumpulkan  inspirasi  bagi calon  pengantin,  mengumpulkan vendor berdasarkan harga dan lokasi yang dibutuhkan.  Perkembangan  teknologi  yang pesat  ini  memberikan  dampak  yang  besar bagi industri pernikahan. Menurut Seebaluck, Munhurrun  &  dkk.  (2014),  pernikahan merupakan  acara  spesial  yang  menandakan suatu  momen  penting  dalam  kehidupan seseorang  dimana  seluruh  anggota  keluarga berkumpul untuk merayakan peristiwa spesial dari pasangan yang menikah.
Menurut  Shone  dan  Parry  (2004)  dalam Fotiadis  (2018),  pernikahan  melibatkan seluruh jasa dan pelanggan yang menggunakan  jasa  ini.  Kosumen  dipengaruhi oleh beberapa faktor, diantaranya adalah
harga  (hal  ini  merupakan  hal  yang  paling dipertimbangkan),  kualitas  (tingkat  reputasi untuk  hasil  yang  lebih  baik),  dan  kreativitas (memperoleh  perencanaan  dari  perencana pernikahan).  Industri  pernikahan  adalah industri yang besar dan merupakan salah satu industri  yang  meningkat  setiap  tahun.  Di Indonesia  sendiri  pernikahan  mengalami peningkatan pada tahun 2016 dan 2017.
Bridestory merupakan salah satu e-commerce dalam  industri  pernikahan  yang  menjadi platform  sampai  memfasilitasi  pembayaran antara vendor dan  calon client .  Bridestory yang  baru  saja  mengeluarkan  produk  baru yaitu Bridestory Pay , yang merupakan online payment  pertama  dalam  industri  pernikahan dan sistem pembayaran yang menguntungkan kedua  belah  pihak  baik vendor dan client . Jika selama ini sistem pembayaran pernikahan terbatas, sekarang calon pasangan dapat melakukan pembayaran biaya pernikahan  nya  secara  bertahap  kepada vendor  pilihan  terbaik  mereka.  Keuntungan untuk vendor yaitu mereka akan mendapatkan uang sepenuhnya sesuai dengan invoice yang diberikan.
Bridestory   Pay yang   baru   saja launching pada bulan Mei tahun 2018, mengajak vendor – vendor untuk menggunakan Bridestory Pay sebagai  solusi  untuk  meningkatkan  daya  beli calon  pasangan  terhadap vendor dikarenakan kemudahan  sistem  pembayaran  yang  di sediakan oleh Bridestory Pay . Selain mendukung pihak vendor untuk menggunakan Bridestory  Pay,  Bridestory sebagai  perusahaan  yang  mengeluarkan produk Bridestory  Pay juga  membutuhkan strategi khusus untuk meningkatkan purchase intention dari  konsumen.  Namun  untuk melakukan  sebuah  transaksi  yang  berjumlah besar,  dibutuhkan  sebuah  kepercayaan  dari calon  pasangan  yang  akan  menikah  sebagai calon pembeli.
Dalam  menentukan  niat  pembelian  seorang konsumen, product  knowledge merupakan salah  satu  hal  yang  penting.  Konsumen  yang hendak membeli suatu produk, biasanya akan mencari informasi sebanyak-banyaknya dengan  melakukan  riset  dan  mengevaluasi produk sejenis untuk membandingkan produk antar  brand  yang  berbeda  (Resmawa,  2017). Menurut  Sumarwan  (2004)  dalam  Resmawa (2017)  pengetahuan  produk  merupakan keseluruhan  dari  informasi  dari  sebuah produk yang disimpan dalam ingatan seorang konsumen yang menjadikan informasi tersebut  dapat  membantu  sebagai  bahan pertimbangan  dalam  menentukan  tindakan selanjutnya.  Pentingnya  tingkat  pengetahuan tentang sebuah produk atau product knowledge dari  seorang  konsumen  akan mempengaruhi niat konsumen untuk membeli produk.
Bagi perusahaan jasa, untuk bersaing dengan sukses  perlu  mengembangkan  strategi  bisnis yang  tidak  hanya  bertujuan  untuk  melebihi kompetitor tapi juga menarik konsumen baru untuk  melakukan  transaksi.  Tidak  bisa diragukan jika objektif dari setiap perusahaan adalah  mencapai  keuntungan  tertentu  untuk melanjutkan  bisnis  tersebut,  setiap  bisnis mengembangkan target penjualan dan mengembangkan  strategi  untuk  mencapai target tersebut, terutama untuk industri dalam bidang jasa (Eleboda, 2017).
Dalam  upaya  untuk  memperkenalkan  suatu produk  atau  bahkan  meningkatkan  penjualan suatu  produk,  perusahaan  dapat  melakukan sales  promotion.  Sales  promotion dilakukan dengan  tujuan  untuk  menarik  perhatian konsumen. Konsumen akan lebih tertarik saat melihat  promosi  yang  diadakan  oleh  suatu brand,  sehingga  hal  ini  akan  membuat konsumen memiliki keinginan untuk mengetahui  lebih  dalam  tentang  produk tersebut.  Dalam  jurnal  Eleboda  (2017) menyatakan  bahwa sales  promotion adalah strategi yang menarik dalam industri penyedia  jasa  dan  ada  pengaruh  signifikan terhadap  keputusan  pembelian  konsumen. Sales promotion memiliki banyak jenis,  salah
satunya  adalah  hadiah  dan  potongan  harga. Dengan memberikan potongan harga menarik konsumen untuk melakukan transaksi dibandingkan  ketika  tidak  ada  potongan harga diberikan (Faryabi & dkk, 2015).
Harga merupakan hal penting yang mempengaruhi  perilaku  pembelian  seorang konsumen  dan  ini  merupakan  hasil  dari keuntungan  dari  potongan  harga  yang ditawarkan.  Menurut  Chen  &  dkk.  (2012), bahwa  untuk  produk high-priced ,  dengan menggunakan sales promotion berupa potongan harga akan lebih memiliki pengaruh yang  baik  dibandingkan  paket  bonus. Potongan harga yang diberikan oleh perusahaan kepada konsumen dapat mempengaruhi purchase  intention seorang konsumen (Chao & Liao, 2016).
Selain product knowledge dan sales promotion , brand  image suatu  perusahaan juga  berperan  penting  bagi  konsumen  untuk meningkatkan  niat  pembelian.  Menurut  Yeh dan  Ming  li  (2009)  dalam  Trivedi  (2016) menyatakan  bahwa  kepercayaan  konsumen adalah  hal  penting  dalam  menentukan konsumen  dan  kepercayaan  dipegaruhi  oleh brand  image suatu  perusahaan.  Menurut Akaah &  Korgaonkar (1988) dalam Wang & Tsai  (2014)  mejelaskan  bahwa  konsumen akan  lebih  tertarik  melakukan  pembelian dengan  brand  yang  memiliki brand  image yang positif karena dengan brand image yang positif  ini  akan  mengurangi  persepsi  resiko konsumen.

## Kajian Literatur
Menurut  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Rao dan  Sieben  yang  dikutip  dalam  Manuarang dan  Mawardi  (2018),  konsumen  dengan tingkat pengetahuan produk yang lebih tinggi akan  menjadi  lebih  realistis  dalam  pemilihan produk  yang  sesuai  dengan  harapannya. Penjelasan  ini  sangat  menjelaskan  bahwa pentingnya  tingkat  pengetahuan  produk terhadap niat beli konsumen.
Didiet Gharnaditya, Dony Saputra, Jesslyn Felicia , Vivian Pengaruh Product Knowledge, Sales Promotion dan Brand Image Terhadap Purchase Intention Studi Kasus:
Bridestory Pay
H1  :  Terdapat  pengaruh  yang  signifikan antara Product  knowledge (X1)  dan Purchase intention (Y).
Menurut  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Tat &  Schwepker  (1998)  dalam  Eleboda  (2017), manfaat  dari  menggunakan sales  promotion dapat  berkisar  dari  menarik  pelanggan  baru dari  pesaing,  hingga  membujuk  pelanggan untuk  beralih  ke  merek  dengan  margin  laba yang lebih tinggi. Ketika konsumen puas, hal ini  menghasilkan  rekomendasi  positif  dari mulut  ke  mulut  dan  rekomendasi  pembelian, dan  dengan  demikian  promosi  penjualan mencapai  targetnya  dengan  secara  langsung mempengaruhi  perilaku  dan  sikap  pembelian (Alvarez & Casielles, 2005).
H2  :  Terdapat  pengaruh  yang  signifikan antara Sales  promotion (X2)  dan Purchase intention (Y).
Brand  image melibatkan  fitur-fitur  eksternal yang signifikan dari produk kepada konsumen.  Menurut  Sierra  &  Heiser,  dkk, (2010)  dalam  Chao  &  Liao  (2016)  Ketika konsumen  ingin  membeli  produk,  konsumen mengekspresikan  asosiasi  dan  kesadaran merek, dan karenanya menyimpulkan kualitas produk, yang merangsang perilaku pembelian mereka.  Menurut  Aaker  &  Keller  (1990) dalam  Chao  &  Liao  (2016)  merek  dengan citra  yang  baik  dapat  meningkatkan  loyalitas konsumen  terhadap  merek  dan  mempercayai produknya, sehingga memperkuat niat pembelian konsumen.
H3  :  Terdapat  pengaruh  yang  signifikan antara Brand image (X3) terhadap Purchase intention (Y).
H4  :  Terdapat  pengaruh  yang  signifikan antara Product knowledge, Sales promotion ,  dan  Brand  image terhadap Purchase intention (Y).

## Gambar 1. Model Penelitian

## Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan metode asosiatif- kuantitatif,  metode  ini  disebut  metode kuantitatif  karena  data  penelitian  berupa angka-angka  dan  analisis  menggunakan statistik (Sugiyono, 2017:7).
Teknik pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah Non-Probability Sampling - Purposive  Sampling dengan kriteria pelanggan yang pernah memakai jasa Bridestory  Pay minimal  satu  kali,  dan  usia antara 20 sampai dengan 30 tahun.
Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan survey terhadap 70 calon pengantin sebagai responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, dengan skala pengukuran likert 5. Tiap  variabel  di    operasionalkan   dnegan indicator berdasarkan penelitian Peter dan Olson, 2010 dalam Manuarang dan Mawardi, (2018), Eleboda, S.S, 2017, Keller, 2012 dalam Resmawa (2017), dan Pradipta dan Purwanto,    2013   dalam  Manuarang  dan Mawardi (2018). Untuk variabel Product knowledge di representasikan oleh 5 indikator (atribut produk, manfaat fisik, kemudahan, manfaat psikologis dan nilai akhir). Untuk variabel Sales promotion di representasikan oleh  4  indikator    (penawaran,   kepuasan konsumen,    promosi     menarik,    kebutuhan pelanggan     dan   meyakinkan   pelanggan).
Untuk variabel Brand Image di representasikan oleh 5 indikator (brand yang dikenal,   kesesuaian     dengan   penawaran, mudah diingat, fitur lengkap dan ciri khas).
Untuk Purchase
H1 H2 H3 H4
intention di representasikan oleh 4 indikator (perhatian, keinginan, hasrat, dan pembelian).

## Hasil Dan Pembahasan
Pada penelitian ini, responden yang digunakan adalah 70 calon pengantin dengan deskripsi  sebagai  berikut:  Berdasarkan  jenis kelamin, 55,7% adalah perempuan dan 44,3% adalah  laki-laki.  Berdasarkan  usia,  usia  26  – 30  tahun  yaitu  48,6%,  lalu  diikuti  21  –  25 tahun  yaitu  sebesar  35,7%,  diatas  30  tahun yaitu  12,9%  dan  2,9%  berusia  20  tahun  dan 20  tahun  kebawah.  Berdasarkan  pendapatan, pendapatan  tertinggi  Rp  5,000,001  -  Rp 10,000,000     yaitu     sebesar     50%,   untuk pendapatan Rp 10,000,001 –   Rp  15,000,000 sebesar  41,4%,  sebesar  5,7%  memiliki pendapatan  lebih  besar  dari  Rp  15,000,000 dan sisanya sebesar 2,9% memiliki pendapatan  lebih  kecil  atau  sama  dengan  Rp 5,000,000.
Pada  penelitian  ini,  validitas  dan  realibitas instrument di uji dengan item-total correlations dan  Cronbach  alpha.  Pada  uji validitas level signifikasi  yang  digunakan adalah 5% dengan nilai r table 0,235 untuk 70 responden. Dimana hasil uji tersebut perindicator di atas 0,235 yang membuktikan bahwa  semua  item  pervariabel  adalah valid . Pada  uji  reabilitas  Cronbach  Alpha  =  0,776; 0,790; 0721; 0,688 ≥ 0.60, yang menyatakan bahwa tiap variabel adalah realiabel.
Hasil  uji  normalitas,  nilai  sig  =  0,346,  nilai sig  ini  lebih  besar  dari  signifikan  0,05 sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  data berdistribusi normal.
Hasil uji
Multikolinearitas menunjukkan nilai
tolerance lebih dari 0,10 dan VIF kurang dari 10, sehingga tidak terdapat masalah multikolinearitas.
Tabel 1. Uji Regresi Linier Berganda
Model Unstandardized Coefficients Standard Coefficients T Sig B Std. Error Beta Constant 0,392 0,349 1,123 0,265 X1 0,387 0,100 0,386 3,855 0,000 X2 0,218 0,087 0,258 2,504 0,015 X3 0,278 0,110 0,269 2,536 0,014

## Sumber: hasil analisis, 2020
Dari  tabel  1  menghasilkan  interpretasi  Persamaan  regresi  berikut,  nilai  konstanta  (b 0 )  sebesar 0,392, b 1 = 0,387, b 2 = 0,218 dan b 3 = 0,278 serta error 0,349. Apabila nilai tersebut dimasukan kedalam persamaan regresi maka hasilnya adalah: Y = 0,392 + 0,387X 1 + 0,218X 2 + 0,278X 3 + 0,349. sebagai berikut:
1. Nilai  Sig  variabel Product  Knowledge
0,000  dimana  nilai  tersebut  lebih  kecil daripada 0,05 yang berarti bahwa Product Knowledge secara  parsial  berpengaruh signifikan  Keputusan  Pembelian,  maka Ha 1 di  terima.  Koefisien  regresi Product knowledge (X 1 ) bernilai positif sebesar  0, 387 yang artinya bahwa setiap
penambahan  1  poin Product  knowledge
akan meningkatkan Purchase  Intention sebesar 0, 387 poin.
2. Nilai  Sig  variabel Sales  Promotion 0,15 dimana nilai tersebut lebih kecil daripada 0,05  yang berarti bahwa Sales Promotion secara  parsial  berpengaruh  signifikan Keputusan  Pembelian,  maka  Ha 2 di terima.  Koefisien  regresi  variabel Sales promotion (X 2 )  bernilai  positif  sebesar
0,218 yang artinya bahwa  setiap
Didiet Gharnaditya, Dony Saputra, Jesslyn Felicia , Vivian Pengaruh Product Knowledge, Sales Promotion dan Brand Image Terhadap Purchase Intention Studi Kasus:
Bridestory Pay
penambahan  1  poin Sales  promotion , maka Purchase Intention akan  bertambah
3. Koefisien  regresi  variabel Brand  image (X 3 )  bernilai  positif  sebesar  0,278  yang artinya bahwa setiap penambahan 1 poin, maka Purchase Intention akan bertambah sebesar 0,278 satuan poin.  Koefisien
sebesar 0,218 satuan poin.
regresi  variabel Brand  image (X 3 ) bernilai positif sebesar 0,278 yang artinya bahwa  setiap  penambahan  1  poin,  maka Purchase  Intention akan  bertambah sebesar 0,278 satuan poin
Tabel 2. Uji ANOVA Model Sum of Squares Df Mean Square  F Sig Regression 15,104 3 5,035 34,589  ,000 Residual 9,607 66 ,146 Total 24,711 69 Sumber: hasil analisis, 2020
Berdasarkan  tabel  di  atas,  menunjukkan bahwa  nilai  signifikan  sebesar  0,000  <  0,05, maka  dapat  diinterpretasikan  bahwa  variabel Product  knowledge,  Sales  promotion  ,  dan Brand  image secara  simultan  berpengaruh signifikan  terhadap Pu rchase  intention . Maka  dapat  di  katakana  Ha 3 di  terima.  Dari hasil analisis tersebut menjawab hipotesis ke- 1, product  knowledge atau  pengetahuan  akan produk  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap purchase  intention, dengan  nilai pengaruh  sebesar  0,387.  Sehingga  semakin baik  pengenalan  calon  konsumen  terhadap product knowledge , ketika konsumen menyadari  akan  adanya  kebutuhan  maka konsumen akan memutuskan untuk melakukan transaksi karena dengan peningkatan akan product knowledge konsumen terhadap sebuah brand dan produk maka  akan  mempengaruhi  niatnya  untuk melakukan  transaksi.  (Resmawa,  2017).  Dari hasil analisis tersebut menjawab hipotesis ke- 2, sales  promotion memiliki  pengaruh  yang signifikan terhadap purchase intention, dengan  nilai  pengaruh  sebesar  0,218.  Oleh karena  itu Sales  promotion adalah  salah  satu faktor yang mempengaruhi purchase intention , menurut Eleboda (2017)
menyatakan  bahwa sales  promotion adalah komponen penting dari strategi  pemasaran
dikarenakan  hal  ini  membantu  kegiatan marketing  lainnya  menjadi  lebih  efektif  dan tujuan  utamanya  adalah  meningkatkan profit dengan  meningkatkan  volume  penjualan. Dari  hasil  analisis  tersebut  menjawab hipotesis  ke-3, brand  image memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap purchase intention, dengan  nilai  pengaruh  sebesar 0,278.  Menurut  Keller  dalam  Chao  &  Liao, 2016  menyatakan  bahwa brand  image yang baik  akan  meningkatkan  value  dari  produk kepada  konsumen,  selain  itu brand  image yang  baik  akan  mempengaruhi  kelangsungan suatu  perusahaan  dan  produknya  untuk bertahan  dan  dicintai  oleh  masyarakat. Menurut  Resmawa  (2017)    menyatakan bahwa  semakin  positif brand  image maka semakin tinggi purchase intention konsumen. Dari  hasil  analisis  tersebut  menjawab hipotesis  ke-4  yang  menunjukkan  bahwa ketiga  variabel  independen  mempengaruhi variabel  dependen  dengan  Sig  0,000  <  0,05. Hasil  penelitian  ini  dikembangkan  menjadi tolak  ukur  untuk  meningkatkan  strategi Bridestory  agar  meningkatkan purchase intention dengan  Bridestory  Pay  dan  dengan hasil  ini  perusahaan  dapat  lebih  baik  lagi memfokuskan kepada hal yang mempengaruhi purchase  intention

## .

## Simpulan Dan Saran
Product  knowledge atau  pengetahuan akan  produk  memiliki  pengaruh  yang signifikan terhadap purchase intention, dengan nilai pengaruh sebesar 0,387.
Sales  promotion memiliki  pengaruh yang  signifikan  terhadap purchase  intention, dengan nilai pengaruh sebesar 0,218.
Brand image memiliki pengaruh yang signifikan terhadap purchase intention, dengan nilai pengaruh sebesar 0,278.
Ketiga variabel independen mempengaruhi variabel dependen dengan Sig 0,000 < 0,05.
Untuk  penelitian  selanjutnya  dapat meneliti  variabel  lain  yang  mempengaruhi purchase intention dari Bridestory menggunakan  Bridestory  Pay,  menambah jumlah responden dan menambahkan metode kualitatif untuk mengekplorasi hasil penelitian lebih mendalam.

## Daftar Pustaka
Arslan,  M.,  &  Zaman,  R.  (2014).  Impact  of Brand  Image  and  Service  Quality  on Consumer  Purchase  Intention:  A Study  of  Retail  Store  in  Pakistan. Research  on  Humanities  and  Social Sciences Vol 4, No 22.
Chao, R, F., & Liao, C, P. (2016). The Impact of Brand Image and Discounted Price on Purchase Intention in Outlet Mall : Consumer Attitude as Mediator.
Eleboda,  S,  S.  (2017).  Sales  Promotion  as  a Strategy in Service Marketing:
Exploring The Believability  Dilemma and  Consumer  Purchase  Decision.
American Journal of Marketing
Research. Faryabi,  M.,  Fesaghandis,  K, S.,  &  Saed,  M. (2015). Brand Name, Sales Promotion  and  Consumers’  Online Purchase  Intention  for  Cell-phone Brands.
Fatonah, S., Yulandari, A., & Wibowo, F, W. (2018).  A  Review  of  E-Payment System in E-Commerce.
Fotiadis,  A.  (2018).  Modelling  Wedding
Marketing  Strategies:  An  FsQCA Analysis.
Jean,  W,  A.,  &  Yazdanifard,  R.  (2015).  The Review of How Sales Promotion
Change  The  Consumer’s  Perception and  Their  Purchasing  Behavior  of  a Product. Global Journal of
Management and Business Research.
Kundu,  Sukanya.,  &  Datta,  S,  K.  (2015).
Reliability  of  The  Online  Payment Process  and  Its  Impact  on  Online
Purchase Behaviour. Manuarang, R, N., & Mawardi, M, K. (2018). Pengaruh Product Knowledge Terhadap  Purchase  Intention  (Survei Pada  Pengunjung  Toko  Buku  UB Press, Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis Vol 55 No 3 .
Mukherjee,  M.,  &  Roy,  S.  (2017).  E- commece and Online Payment in  The Modern  Era. International  Journal  of Advanced  Research  in  Computer Science  and  Software    Engineering Vol 7 Issue 5.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Resmawa,  I,  N.  (2017).  Pengaruh  Brand Image dan Product Knowledge
Terhadap  Purchase  Intention  dengan Green  Price  Sebagai  Moderating Variabel Pada Produk The Body Shop di Surabaya. Jurnal Aplikasi
Manajemen  Ekonomi  dan  Bisnis  Vol
1, No 2.