## Sistem Informasi Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Pada Polsek Lubuk Raja
Meilyana Winda Perdana 1 , Aminullah Imal Alfresi 2 , Muhammad Irvan Ma’ruf 3 1,3 Universitas Muhammaddiyah Palembang, Indonesia
2 Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, Indonesia e-mail: meilyana.winda@gmaiil.com 1 , aminullah@radenfatah.ac.id 2 , maarufirvan@gmail.com 3

## Abstract
The  Lubuk  Raja  Police  and  the  Resort  Police  have  functions,  one  of  which  is  the  Integrated Police Service Center (SPKT) whose role is to provide public services in the form of reporting from the community. In receiving reports from the public as well as when processing data, the SPKT Lubuk Raja Police officers still do it manually, such as when the officers make reports still using  Microsoft  Office,  this  can  result  in  the  accumulation  of  report  files  and  make  typing repeated  every  time  there  is  a  report  from  the  public.  In  addition,  there  is  still  a  manual  for giving the register number  and the process of recording the reporting  data. Then, through a study  at  the  Lubuk  Raja  Police  at  the  Integrated  Police  Service  Center  (SPKT),  the  author thought  about  designing  and  creating  a  website-based  information  system.  The  system development method that the author uses in this study is the Waterfall Model which includes the  steps  of  analyzing  system  requirements  for  code  writing  system  design,  testing, implementation,  and  maintenance.  The  "Software"  software  used  in  the  creation  of  an integrated police service center information system (SPKT), such as: XAMPP (a "localhost" web server),  MySQL  (a  SQL  database  management),  Sublime  text  (as  an  editor,  where  we  write program code) ). The final point of this research is the creation of an integrated police center information  system  (SPKT)  to  replace  reporting,  processing,  and  recording  data,  which previously used manual methods. With this, it will make it easier for members of the police to provide services to the community in the OKU police area
Keywords : Making Information Systems. SPKT, MySQL
Abstrak
Polsek  Lubuk  Raja  maupun  polres  memiliki  fungsi,  salah  satunya  yaitu  sentra  pelayanan kepolisian terpadu (SPKT) yang berperan memberikan layanan publik berupa pelaporan dari masyarakat. Dalam merima laporan dari masyarakat maupun saat pengolahan data, petugas SPKT Polsek Lubuk Raja masih melakukannya secara manual, seperti saat petugas membuat laporan  masih  memakai  Microsoft  Office,  hal  ini  dapat  mengakibatkan  penumpukan  file laporan dan menjadikan pengetikan yang berulang setiap adanya pelaporan dari masyarakat. Selain  itu  juga  masih  manualnya  pemberian  nomer  register  dan  proses  perekapan  data pelapor.  Kemudian  ,  melalui  kajian  di  Polsek  Lubuk  Raja  pada  sentra  pelayanan  kepolisian terpadu  (SPKT),  penulis  berfikir  untuk  merancang  dan  membuat  sebuah  sistem  informasi berbasis  website.  Metode  pengembangan  sistem  yang  penulis  gunakan  dalam  penelitian  ini adalah  Model  Waterfall  yang  meliputi  langkah-langkah  analisis  kebutuhan  sistem, perancangan  sistem,  penulisan  kode,  pengujian,  implementasi,  dan  pemeliharaan.  Perangkat lunak “Software” yang dipakai dalam pembuatan sistem informasi sentra pelayanan kepolisian terpadu  (SPKT),  seperti  :  XAMPP  (merupakan  web  server  “localhost”),  MySQL  (merupakan pengelolaan  database  SQL),  Sublime  text  (  sebagai  editor,  tempat  kita  menuliskan  kode program).  Poin  akhir  dari  penelitian  ini  yaitu  dibuatnya  sistem  informasi  sentra  kepolisian terpadu  (SPKT)  untuk  menggantikan  pembuatan  laporan,  pengolahan,  dan  perekapan  data, yang  sebelumnya  masih  menggunakan  cara  manual.  Dengan  hal  tersebut  akan  memberikan kemudahan  bagi  anggota  kepolisian  dalam  memberikan  layanannya  pada  masyarakat  di wilayah polres OKU.
Kata kunci : Pembuatan Sistem Informasi, SPKT, MySQL

## 1. PENDAHULUAN
Polisi  adalah  salah  satu  lembaga  yang  memberikan  layanan  publik kepada  masyarakat.  Fungsi  kepolisian    ditegaskan  dalam  Pasal  2  Undang- Undang  Kepolisian  Negara  Republik  Indonesia  Tahun  2002,  [1]  sebagai berikut,  “Fungsi  kepolisian  merupakan  salah  satu  misi  pemerintah  negara dalam  bidang    keamanan  dan  ketertiban,  penegakan  hukum,  perlindungan, pengayoman, dan pengabdian kepada masyarakat.”
Selanjutnya  kewajiban  dan  wewenang    kepolisian    diatur  dalam  Pasal 13  (a), (b), dan (c) Ayat 2 Tahun 2002 tentang Kewajiban dan Kewenangan [1],    yang  berbunyi:  “Tugas  Pokok  Kepolisian  Negara  Republik  Indonesia adalah  sebagai  berikut.  (A)  Menjaga  keamanan  dan  ketertiban  umum.  (B) Menegakkan  hukum.  (C)  Memberikan  tempat  tinggal,  perlindungan  dan pelayanan  kepada  masyarakat”.  Tugas  dijalankan  dari  tingkat  atas/mabes (MABES) hingga unit terkecil, yaitu tingkat kepolisian sektor (POLSEK).
Salah satu unit  atau  fungsi    POLRI  adalah  Sentra  Pelayanan    Terpadu Polisi  (SPKT).  Inilah  satuan  pelayanan  kepolisian  yang  diperingatkan  dan diterjunkan  oleh  POLRI  dari  tingkat  terendah  wilayah  hukum  POLRI    dari polsek hingga tingkat pusat (MABES POLRI). Fungsi utamanya adalah untuk memberikan layanan kepada masyarakat, hal ini berupa penerimaan laporan dan  pengaduan  yang  disampaikan  oleh  masyarakat,  seperti  laporan kehilangan,laporan  tindak  pidana,  atau  juga  penyelesaian  sengketa  antar warga.
Polsek  Lubuk  Raja  sebagaimana  kesatuan  tingkat  sektor  atau Kecamatan,  memiliki  tugas  untuk  memberikan  layanan  kepada  masyarakat. Polsek Lubuk raja berada di daerah kecamatan Lubuk Raja Kabupaten OKU. Setelah peneliti melakukan observasi dan wawancara pada layanan SPKT di kantor Polsek Lubuk Raja, petugas yang berwenang dalam membuat laporan polisi masih menggunakan cara konvensional/ manual, yakni menggunakan Microsoft  Office dalam  memproses  data.  Hal  ini  dapat  mengakibatkan penumpukan  file  laporan  dan  menjadikan  pengetikan  yang  berulang  setiap adanya  pelaporan  dari  masyarakat,  sehingga  menjadi  kurang  efektif  dan efesien tugas pada layanan SPKT [2-5].
Apabila pada sentra pelayanan kepolisian terpadu (SPKT) Polsek Lubuk Raja sudah memiliki sistem informasi, petugas kepolisian akan mendapatkan kemudahan  dalam  memberikan  pelayanan  kepada  masyarakat,  mulai  dari mudahnya    mendapatkan  data  pemohon,  pembuatan  laporan,  pengolahan, dan pengarsipan data.

## 2. METODOLOGI PENELITIAN
Pada  penelitian  ini,  saya  menggunakan  metode  kualitatif.  Dimana prosesnya adalah mengumpulkan data yang memiliki sifat deskriptif, dimana tidak  menggunakan  angka  “non-numerik”  yang  didapatkan  dari  hasil wawancara, dokumen sendiri,maupun dokumen resmi dari subjek penelitian.
Metode  kualitatif  merupakan  metode  penelitian  yang  menggunakan peneliti  sebagai  alat  utama  dan  menerapkan  teknologi  pengumpulan  data dengan  memahami  dan  menafsirkan  makna  dari  sudut  pandang  peneliti.
“Metode  kualitatif  berfokus  untuk  mengamati  fakta  serta  menyelidiki substansi makna dari fakta tersebut.Kajian dan intensitas penelitian kualitatif dipengaruhi oleh kekuatan kata dan frase yang dipakai.”

## 2.1. Waktu Pelaksanaan dan Lokasi Penelitian
Pelaksanaan penelitian dilakukan di bulan September 2021. Penelitian ini dilakukan di kantor Polsek Lubuk Raja, Kabupaten OKU Sumatera Selatan. Adapun untuk tempat penelitian Polsek Lubuk Raja dapat kita cermati pada Gambar 1.
Gambar 1. Lokasi Polsek Lubuk Raja

## 2.2. Subjek dan Objek Penelitian
Petugas  kepolisian  yang  bertugas  pada  layanan  SPKT  di  Polsek Lubuk Raja  Kabupaten  OKU  sebagai  subjek  penelitian.  Kemudian,  yang  menjadi objek penelitian yaitu pelaksanaan pada SPKT.

## 2.3. Instrumen Penelitian
Pada penelitian ini menggunakan instrument sebagai berikut ini:
1) Hardware Hardware/perangkat keras yang dipakai dalam pengembangan  system,  uji  coba,  dan  mengumpulkan  data, meliputi: a. Laptop Accer Swift 3intel® Core i5 b. Mointor, sepesifikasi layar 14 inc”. c. Hardisk 1 TB d. RAM 4 GB e. Keyboard, mouse, dan printer. 2) Software Peneliti menggunakan software berikut ini sebagai penunjang penelitian: a. Windows OS 10 b. Xampp v3.3
c. Sublime Text
d. MySQL (manajemen basis data SQL)
e. PHP (bahasa pemrograman yang digunakan).
2.4. Teknik Pengumpulan Data
Dalam menyelesaikan penelitian, peneliti memakai  2 (dua) cara teknik pengumpulan data, yaitu:
1) Observasi Ini adalah teknik yang biasa dilakukan pada penelitian kualitatif, data yang  didapatkan  dengan  cara  melakukan  pengamatan  ke  objek  yang akan  diteliti.  Secara  langsung  peneliti  melakukkan  pengamatan  ke Polsek Lubuk Raja OKU untuk melengkapi data yang dibutuhkan.
2) Studi Literatur
Teknik pengumpulan  data  selanjutnya,  yaitu Studi  literatur  atau  kita lebih  mengengalnya  dengan  nama  “studi  pustaka”.  Studi  literatur merupakan    sebuah  cara  untuk  mengumpulkan  data  melalui pemahaman  berbagai  referensi  tulisan  yang  berhubungan  dengan penelitian.  Peneliti  disini  menggunakan  sumber  studi  pustaka, diantaranya: melalui buku, jurnal, maupun dari internet.

## 2.5. Sumber Data
Dua jenis data yang dijadikan sumber pada penelitian,meliputi:
1) Data Primer
Data ini dihasilkan peneliti melalui wawancara kepada responden saat  observasi  lapangan,  data  yang  diperlukan  terkait  dengan bahasan  yang  sedang  diteliti.  Dalam  mengumpulkan  data  primer ini  kita  bisa  menggunakan  catatan,  rekaman  (record)  baik  dari handphone maupun tape recorder. 2) Data Sekunder Berikutnya, data sekunder merupakan data yang didapatkan dari buku  refrensi,  artikel,  e-book,  dokumentasi  dari  pihak  petugas SPKT, maupun sumber-sumber lainnya yang berhubungan dengan materi  penelitian  ini.  Tujuan  dari  mengumpulkan  data  sekunder adalah supaya melengkapi data-data primer yang telah ada.

## 2.6. Teknik Pengumpulan Data
1) Teknik Pengolahan data “Pengolahan  data  yaitu  serangkaian  proses  mengolah  data  yang bertujuan  untuk  menghasilkan  informasi  atau  menghasilkan pengetahuan dari data mentah. Setelah diprogram, pemrosesan ini dapat  dilakukan  secara  otomatis  oleh  komputer.  Serangkaian pengolahan data tersebut membentuk suatu sistem informasi.”[3] Pengolahan  data  pada  penelitian  terdiri  atas  2  (dua),  sebagai berikut: a. Reduksi  data  adalah  sebuah  kegiatan,  dimana  kita rangkum data yang ada sehingga sesuai dengan inti
permasalahan, dengan tujuan memberikan representasi yang dapat dimengerti. b. Coding data adalah sebuah kegiatan untuk mengolah data,  dimana  kita  ubah  data  yang  tadinya merupakan  huruf  menjadi  bilangan.  Tujuan  dari kegiatan  coding  data  adalah  untuk  memudahkan sebagai sarana penyimpanan data. 2) Analisis data Analisis  data  adalah  kegiatan  untuk  menyelesaikan  sebuah masalah,  mendeskripsikan  masalah  tersebut,  agar  memudahkan untuk  dipahami,  kemudian  bisa  dimanfaatkan  untuk  manarik sebuah kesimpulan.

## 2.7. Metode Pengembangan Sistem
Metode  pengembangan  sistem  merupakan  step  penting  untuk memecahkan  masalah  satu  per  satu,  dan  pengembangan  sistem  yang dimanfaatkan  pada  penelitian  ini  adalah  metode  pengembangan  air  terjun “waterfall”.
“Model  ini  biasa  dipakai  untuk  pengembangan  software  dengan spesifikasi  yang  tidak  dapat  diubah.  Model  ini  menawarkan  pendekatan sekuensial  terhadap  aliran  kehidupan  perangkat  lunak  mulai  dari  fase analisis, desain, pengkodean, pengujian dan dukungan.”
Gambar 2. Model Waterfall
Berikut ini tahapan pengembangan sistem dari penelitian ini:
1) Analisa Kebutuhan
Tahap  awal    pengembangan  sistem    untuk  membangun  sistem informasi  SPKT  Polsek  Lubkraja  Kabupaten  OKU  adalah  analisis kebutuhan yang mengidentifikasi masalah yang terjadi, mengumpulkan data dan informasi yang diperlukan, dan menganalisis kebutuhan sistem yang akan dibuat.
2) Desain Sistem
“Tahapan  kedua  yang  dilakukan  dalam  pengembangan  sistem informasi  ini  adalah  melakukan  desain  sistem.  Setelah  dilakukan analisa kebutuhan maka kita buat rancangan sistemnya menggunakan UML (Unifield  Modelling  Language). UML  merupakan  suatu  bahasa pemodelan  pengembangan  software  standar  yang  dibuat menggunakan teknik pemrograman berorientasi objek.
3) Implementasi Setelah  menganalisis  kebutuhan  dan  merancang  sistem  ,  kemudian kita  mengimplementasikan  ke  dalam  program  yang  akan  kita  buat. Disini  kita  menggunakan  PHP  sebagai  Bahasa  pemrograman  dan MySQL digunakan untuk manajemen database.
4) Pengujian
Tahapan  ke-4  (empat)  yang  dilakukan  adalah  pengujian  sistem,  dari sini  kita  akan  melihat  adakah  kesalahan  dan  kekurangan  yang mungkin  terjadi  pada  sistem  .  Teknik  uji  black-box  berguna  untuk menguji sistem ini.
“Metode  pengujian  kotak  hitam “black-box” adalah  pengujian  yang difokuskan  pada  persyaratan  fungsional  software  dan  dimungkinkan untuk  dibuat  beberapa  set  kondisi  input  yang  semuanya  harus memenuhi semua persyaratan fungsional program.”
5) Pemeliharaan
Setelah  sistem  informasi  yang  dibuat  selesai,  maka  untuk  selalu menjaga kinerja sistem tersebut berjalan dengan baik, perlu dilakukan pemeliharaan  sistem.  Namun,  pada  penelitian  ini  hanya  sebatas pengujian sistem.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  menghasilkan  meliputi  pembuatan  program  aplikasi berbentuk  web  yang  berguna  untuk  membantu  pihak  Polsek  Lubuk  Raja Kabupaten OKU dalam pembuatan laporan, pengolahan, dan perekapan data pelapor.

## 3.1. Analisis sistem yang sedang berjalan
Analisis sistem ini dipakai agar mendapati permasalahan-permasalahan yang sedang dialami, seperti kemungkinan kesalahan dalam pencatatan data pelapor,  kesulitan  pencarian  data,  dan  proses  rekap  laporan  yang membutuhkan  waktu  yang  lama,  karena  petugas  kepolisan  Polsek  Lubuk Raja  harus  membuka  satu  persatu  file-file  laporannya.  Berikut  ini  sistem yang sedang berjalan pada Polsek Lubuk Raja Kabupaten OKU, diGambarkan melalui activity diagram pada Gambar 2 :
Gambar 3. Activity Daigram Lapporan Surat Kehilangan
Dilihat dari Gambar diatas, mengenai activity diagram dapat diuraikan sebagai berikut:
a) 1 Simpul Awal mengGambarkan objek awal b) 11  Status  Tindakan,  yaitu  sistem  yang  mengGambarkan pelaksanan aksi c) 2  Simpul  Keputusan,  mengGambarkan  sebagai  pilihan eksekusi. d) 1 Simpul Akhir, mengGambarkan objek yang di akhiri.
e) 6 vertical Swimelane
3.2. Perencanaan sistem yang diusulkan
Sistem  ingin  diajukan  memiliki  tiga  tingkat  pengguna,  artinya, pengguna  tingkat  rendah  dengan  izin  terbatas  pada  program,  pengguna tingkat  menengah  dengan  izin  yang  cukup  besar  pada  program,  dan pengguna  tingkat  tinggi  dengan  izin  program  yang  luas.  Dalam  hal  ini, membagi pengguna menjadi administrator dengan berbagai tingkat privilege program  atau  administrator  yang    biasa  disebut  superuser,  Kapolsek Pengguna  tingkat  menengah  atau  biasa  disebut  dengan  pengguna  tingkat menengah,  SPKT disebut sebagai pengguna tingkat rendah. Pengguna tingkat “level user” atau pengguna tingkat rendah yang punya hak istimewa terbatas tetapi langsung berinteraksi dengan pelapor.
Menu diprogram  ini  disajikan  tiap-tiap  user  yang  berbeda  yaitu  menu SPKT  hanya  bisa  masuk  ke  menu  entri  laporan  kehilangan  dan  menu pencarian  data-data  laporan,  kapolsek  mendapatkan  tampilan  menu  entri laporan  kehilangan,  menu  pencarian  laporan,  menu  statistik  laporan,
kemudian  administrator  akan  mendapatkan  menu  input  laporan  kehilanan, pencarian  data-data  pelaporan,  statistik  data  laporan,  grafik  data  laporan, dan daftar pengguna.
1) Use case dari Administrator
Dilihat  dari  Gambar  4.    Dapat  dijelaskan  Use  case  Program  di Adminstrator meliputi:
a) Suatu sistem yang berisi kegiatan pengelolaan program.
b) Ada 1 actor dalam sistem yang melakukan aktivitas, administrator.
c) Ada  9  use  case  meliputi  :  membuka  menu  login,  menu  utama, memasukkan  laporan  kehilangan,  menu  mencari  grafik  data  laporan kehilangan,  menu  statistik  laporan  kehilangan,  menu  daftar  pengguna, menu  surat  laporan  kehilangan,  dan  menu  pencetakan  surat  laporan kehilangan.
Gambar 4. Use Case Program Administrator
2) Use case dari Kapolsek
Gambar 5. Use Case Program Kapolsek
Dilihat  dari  Gambar  5.  Dapat  dijelaskan  Use  case  Diagram  Program Kapolsek meliputi:
a) Sistem yang memasukkan kegiatan Kapolsek dalam program.
b) Ada 1 actor dalam sistem yang menjalankan aktivitas, administrator.
c) Terdapat  8  Use  case  yang  dijalankan  actor  meliputi  :  menu  membuka Login,  menu  utama,  menu  Input  Laporan  Kehilangan,  menu  pencarian data  grafik,  manu  laporan  Kehilangan,  menu  statistik  Laporan Kehilangan , menu PDF surat laporan kehilangan, serta menu print surat laporan kehilangan.
3) Use case dari SPKT
Gambar 6. Use Case Program Pada SPKT
Dari Gambar 6. Use case Diagram dari SPKT meliputi:
a) Suatu Sistem yang memasukkan kegiatan SPKT ke dalam program.
b) Ada  2  actor    dalam  sistem  yang  menjalankan  aktifitas,  yaitu  SPKT &Pelapor.
c) Terdapat 6 Use case  yang dijalankan oleh actor, meliputi : manu  untuk login, menu utama, menu input laporan kehilangan, menu cari data, PDF surat laporan kehilangan,dan print surat laporan kehilangan.

## 3.3. Tampilan Sistem

## 1) Tampilan Menu Dashboard
Tampilan  Menu  Dashboard  atau  Halaman  depan  merupakan  tampilan pertama  kali  seletalah  menjalankan  sistem  informasi.  Tekan  File  untuk keluar  dari  halaman  login.  Masukkan  nama  pengguna  dan  kata  sandi  Anda sesuai  dengan  izin  yang  ada.  Gambar  menunjukkan  halaman  depan  pada Gambar 7.

## Gambar 7. Tampilan Menu Dashboard
2) Tampilan Halaman Admin Halaman admin adalah halaman seluruh hak akses untuk admin yaitu, manajemen pelaporan, manajemen perijinan dan manajemen sabhara.

## Gambar 8. Menu admin

## 4.  SIMPULAN
Kesimpulan  yang  diperoleh  dari  analisa  dan  perancangan,  serta pembuatan  Sistem  Informasi  SPKT  Polsek  Lubuk  Raja  OKU,  yaitu  :  (a) Perancangan  Sistem  SPKT  Polsek  Lubuk  Raja  mempermudah  masyarakat dalam  memberikan  laporan  keamanan  diwilayah  polsek  Lubuk  Raja.  (b) Sistem  Informasi  SPKT  Polsek  Lubuk  Raja  memberikan  kemudahan  bagi petugas  polisi  dalam  pembuatan  laporan,  pengolahan,  dan  perekapan  data pemohon.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  Almustadzichin,  A.  G.  Sistem  Informasi  Data  Surat  Keterangan  Catatan Kepolisian (SKCK) Poltabes Surakarta. Sentra Penelitian Engineering dan Edukasi, 42-47. 2009.
[2]  Andyaningrum  S,  I.  D.  Strategi  Peningkatan  Kualitas  Pelayanan  Publik (Studi  Deskriptif  tentang  Strategi  Polrestabes  Surabaya  dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian). Kebijakan dan Manajemen Publik ISSN 2303 - 341X Volume 5, Nomor 2, Mei – Agustus 2017 , 1-11. 2017.
[3]  Arganata, D., & S.AP., M. F. Kualitas Pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) di Kantor Pelayanan Masyarakat Satuan Intelijen dan Keamanan  Polrestabes  Surabaya.  Kajian  Pelayanan  Publik.  Volume  01 Nomor 01 Tahun 2016, 1-8. 2016.
[4]  Deitel,  P.,  &  Deitel,  H.  Java  How  To  Program  Edisi  Kesembilan  United States. Prentince Hall. 2012.
[5]  Djamrut,  D.  E.  Inovasi  Pelayanan  Publik  di  Kacamatan  Sungai  Kunjang Kota Samarinda. eJournal Ilmu Pemerintahan, 3 (3) 2015: 1472 – 1486, 1472- 1486. 2015.