## Mengatasi Hambatan Literasi Digital: Strategi Pemasaran Digital bagi Pelaku UMKM Desa Truko
Overcoming Barriers to Digital Literacy: Digital Marketing Strategy for MSME in Truko Village
Agusta Praba Ristadi Pinem 1 , Prind Triajeng Pungkasanti 2 , Gita Aprinta E.B 3 Universitas Semarang, Kota Semarang, Indonesia *Penulis Korespondensi
1 agusta.pinem@usm.ac.id , 2 prind@usm.ac.id , 3 gita@usm.ac..id
Riwayat Artikel: Dikirim 16 Desember 2023; Diterima 28 Mei 2024; Diterbitkan 31 Mei 2024

## Abstrak
Perkembangan teknologi informasi yang tidak dibarengi dengan akselerasi literasi digital terutama pada bidang UMKM  dapat  berdampak  pada  gagalnya  bersaing  diera  tingginya  pemanfaatan  pemasaran  digital.  Kegiatan pengabdian ini bertujuan meningkatkan pemahaman dan pemanfaatan  pemasaran digital di kalangan pelaku UMKM Desa Truko, Kabupaten Kendal. Melalui kegiatan pelatihan dan pendampingan menggunakan metode Participatory Action Research (PAR), para pelaku UMKM dilibatkan secara aktif dalam proses pembelajaran digital marketing. Hasil analisis situasi menunjukkan bahwa meskipun sebagian besar pelaku UMKM telah memiliki pengetahuan dasar tentang digital marketing, implementasinya masih terbatas. Kegiatan pelatihan difokuskan pada digitalisasi produk dan promosi, dengan menggunakan alat bantu seperti photoroom, single landing page, linktree, dan WA Business. Evaluasi hasil menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemanfaatan alat bantu digital marketing, mencapai 80% peningkatan dalam penggunaan linktree. Artikel ini merangkum proses, hasil, serta  dampak  positif  kegiatan  pengabdian  dalam  meningkatkan  keterampilan  dan  daya  saing  bisnis  pelaku UMKM Desa Truko di era digital.
Kata kunci : pemasaran digital; UMKM.

## Abstract
The development of information technology that is not accompanied by the acceleration of digital literacy, especially in the MSME sector, can result in failure to compete in an era of high use of digital marketing. This service activity aims to increase understanding and use of digital marketing among MSMEs in Truko Village, Kendal Regency. Through training and mentoring activities using the Participatory Action Research (PAR) method, MSMEs are actively involved in the digital marketing learning process. The results of  the situation  analysis  show that  although  the  majority  of  MSMEs  have  basic  knowledge  about  digital  marketing, implementation  is  still  limited.  Training  activities  are  focused  on  digitalizing  products  and  promotions,  using  tools  such  as photoroom, single landing page, Linktree, and WA Business. Evaluation of the results shows a significant increase in the use of digital marketing tools, reaching an 80% increase in the use of Linktree. This article summarizes the process, results and positive impact of community service activities in improving the skills and business competitiveness of Truko Village MSMEs in the digital era.
Keywords : digital marketing, MSME.

## PENDAHULUAN
Desa Truko, sebuah desa di Kecamatan Kangkung,  Kabupaten  Kendal,  memiliki potensi ekonomi melalui Usaha Mikro Kecil Menengah  (UMKM)  yang  didukung  oleh Badan  Usaha  Milik  Desa  (BUMDes). BUMDes  tidak  hanya  berperan  sebagai
naungan  bagi  pelaku  UMKM  di  desa  ini, tetapi juga sebagai pembina yang aktif dalam mendukung  pengembangan  usaha  mikro tersebut  (BPS  Kab  Kendal,  2022).    Salah satu  tujuan  dari  pemerintah  Desa  Truko melalui BUMDes adalah untuk meningkatkan potensi ekonomi masyarakat

## Desa Truko dengan mendampingi UMKM.
Namun, selama dua tahun terakhir, UMKM ini  harus  beradaptasi  dengan  perubahan pemasaran yang lebih luas. Pemilik UMKM yang  tidak  memiliki  kemampuan  untuk melakukan  promosi  dan  penjualan  secara online  dengan  baik  seringkali  tidak  dapat mengimbangi  tantangan  untuk  masuk  ke ranah  digital.  Sebagai  hasil  dari  analisis situasi yang dilakukan melalui observasi dan wawancara  dengan  mitra,  Kepala  Desa Truko menemukan bahwa pelaku UMKM, menghadapi  kesulitan  dalam  mengelola potensi  transformasi  digital.  Meskipun program  Internet  murah  telah  tersedia  di desa,  pelaku  UMKM  masih  belum memahami  cara  menerapkan  fasilitas  yang tersedia agar potensi desa dapat memanfaatkan  digitalisasi.  Selain  itu mengacu  Peta  Permasalahan  dan  Potensi dari Peraturan Desa Truko Nomor 2 tahun 2017, masih sedikit pelatihan kewirausahaan yang  dilakukan  terutama  tentang  literasi digital marketing yang dapat menjadi solusi permasalahan tuntutan perubahan pemasaran. Digital  marketing  memiliki  dampak hingga  78%  terhadap  keunggulan  bersaing UMKM  dalam  pemasaran  produk  serta dapat  mengurangi  biaya  periklanan  hingga 70%  (KEMENKOPUKM,  2022).  Untuk literasi  digital  baru,  sekitar  21%  UMKM menggunakan  teknologi  digital  adapun kebutuhan talenta digital yang sesuai dengan persyaratan  industri  saat  ini  masih  belum cukup (KOMPAS.COM, 2022). Digitalisasi produk  adalah  langkah  pertama  dalam digital marketing (Rivani et al., 2021). Melalui  digitalisasi  produk,  UMKM dapat  membangun  merek  dan  melakukan promosi  digital  dengan  menggunakan  e- katalog,  media  sosial  dan  lainnya  untuk menekan  biaya  pemasaran  (Dinar  & Supatminingsih,  2022)  (Ristianti  et  al.,
2023).  Digital  marketing  juga  berdampak besar pada peningkatan pendapatan UMKM dampak  dari  luasnya  jangkauan  promosi (Arfan & Hasan, 2022) (Sakir et al., 2021).
Dalam  pemanfaatan  alat  bantu  digital marketing,
UMKM paling sering menggunakan  e-commerce,  Facebook,  dan Instagram  sebagai  katalog  produk  untuk menjangkau pasar lebih luas (Sunardi et al., 2020)  (Sasongko  et  al.,  2020).  Namun, dengan gencarnya perkembangan teknologi digital,  pelaku  UMKM  belum  beradaptasi dengan  pemanfaatan  digital  marketing  dan literasi  digital  (Ristianti  et  al.,  2023). Beberapa  kegiatan  pengabdian  yang  telak dilakukan  berkonsentrasi  pada  pelatihan digital  marketing  dengan  menggunakan media sosial dan e-commerce (Nasution & Silalahi, 2022) (Sulaksono, 2020). Pentingnya pemahaman dan pemanfaatan  digital  marketing  semakin terlihat dengan
meningkatnya ketergantungan  pada  teknologi  di  era  ini (Anantanyu et al., 2022). Terlihat dari data pretes  20  pelaku  UMKM,  meski  sebagian besar  atau  75%  dari  20  peserta  telah memiliki pengetahuan dasar tentang digital marketing,  namun  hanya  10%  yang  sudah memanfaatkan  beberapa  alat  bantu  digital marketing  dan  hanya  15%  yang  belum memanfaatkan  sosial  media.  Kondisi  ini menjadi  hambatan  dalam  memanfaatkan potensi pemasaran secara lebih luas dengam memanfaatkan  konsep  digital  marketing menggunakan  konten  produk,  e-katalog, media sosial dan kompilasi tautan.
Berdasarkan  analisis  situasi  kegiatan pelatihan  dibagi  dalam  dua  tahapan,  yaitu digitalisasi produk dan digitalisasi promosi. Adapun  kegiatan  menerapkan  metode Participatory  Action  Research (PAR)  dengan melibatkan pelaku UMKM secara langsung dalam  proses  pembelajaran.  Melalui pelatihan, diharapkan pelaku UMKM dapat menjadikan  digital  marketing  sebagai  salah satu strategi unggulan dalam mengembangkan bisnis serta meningkatkan daya saing di pasar yang semakin kompetitif.

## METODE
Kegiatan pelatihan serta pendampingan digital marketing bagi pelaku UMKM Desa Truko  dilakukan  dengan  menerapkan metode  PAR.  Metode  PAR  sendiri melibatkan  partisipasi  aktif  peserta  selama seluruh  proses  pelatihan  sehingga  cocok untuk  pelaku  UMKM  yang  ingin meningkatkan kemampuan dalam
pemasaran  digital  (Nugraha  et  al.,  2023) (Chusniyah  &  Fauza,  2022).  Metode  PAR memiliki  siklus  tahapan  yang  terdiri  dari observasi atau evaluasi, refleksi, rencana aksi dan tindakan (Qomar et al., 2022). Gambar  1  di  bawah  ini  menunjukkan detail kegiatan pengabdian dengan mengadopsi metode PAR.
Gambar 1: Bagan Metode Pelaksanaan Pengabdian
Gambar 1 merupakan realisasi kegiatan, diawal dengan penentuan masalah, pelatihan,  pendampingan  dan  refleksi. Masing-masing  kegiatan  diakukan  dalam jadwal  yang  berbeda  yang  secara keseluruhan kegiatan adalah 4 bulan. Tahap  awal  metode  PAR  yaitu penentuan  masalah  mitra  yaitu  melalui wawancara serta analisa dokumen. Perwakilan  pelaku  UMKM  memberikan masukan  tentang  kegiatan  yang  diadakan pada  21  Agustus  2023  di  kantor  Desa Truko. Sedangkan dalam tahapan perencanaan  melibatkan  BUMDes  serta perwakilan  UMKM  dalam  merumuskan materi pemanfaatan teknologi informasi dan pemasaran dengan menggunakan alat bantu serta penyusunan jadwal pelaksanaan.
Gambar 2: Diskusi Perencanaan 31 Agustus 2023

## Sumber: Dokumentasi Pribadi
Kegiatan pelatihan tahap 1
dilaksanakan  pada  tanggal  4  September 2023  di  gedung  M  FTIK  Universitas Semarang dengan materi digitalisasi produk menggunakan smartphone dan  aplikasi photoroom bagi kader UMKM dan BUMDes.
Gambar 3: Pelatihan Tahap 1 4 September 2023

## Sumber: Dokumentasi Pribadi
Kegiatan pelatihan tahap 2 selanjutnya dilaksanakan  pada  tanggal  7  September 2023  di  Balai  Desa  Truko.  Adapun  materi yang  diberikan  adalah  digitalisasi  produk dengan  memanfaatkan  perangkat photobox untuk  menghasilkan  konten  produk. Digitalisasi  produk  mencangkup  teknik pengambilan  foto  produk,  template  desain menggunakn photoroom dan  deskripsi produk.  Sedangkan  pelatihan  digitalisasi promosi  yaitu  menggunakan  cara  sosial media, linktree. Adapun  materi  terakhir kompilasi konten produk untuk menjadi e- katalog  dengan  memanfaatkan single  landing page dan whatsapp (WA) business.

## Gambar 4: Pelatihan Tahap 2 7 September 2023

## Sumber: Dokumentasi Pribadi
Tahapan  pendampingan  dilaksanakan secara daring melalui wag bagi peserta yang memerlukan  bantuan  dalam  pemanfaatan alat  bantu  digital  marketing.  Kemudian tahapan akhir yaitu refleksi yang dilaksanakan  pada  15  November  2023  di Balai  Desa  Truko.  Kegiatan  ini  bentuk evaluasi serta feedback bagi pelaku UMKM maupun  panitia  kegiatan.  Salah  satu  yang diputuskan  dalam  kegiatan  refleksi  adalah sentralisasi katalog produk dalam bentuk e- katalog berbasis website.
Gambar 5: Kegiatan refleksi 15 November 2023
Sumber: Dokumentasi Pribadi

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  pengabdian  yang  telah dilaksanakan  memberikan  hasil  yang  dapat diukur  yaitu  bukan  kepemahaman  materi saja, namun ke penerapan alat bantu digital marketing.  Namun  tidak  dipungkiri beberapa kendala yang dihadapi serta solusi pada  tahapan  refleksi.  Berikut  hasil penerapan alat bantu digital marketing single landing page.
Gambar 6:
Sample Penerapan Single Landing Page
Beberapa  pelaku  UMKM  mengalami kendala  dalam  aktivasi  akun  google  dalam proses pendafaran akun carrd.co. Sedangkan  dalam  pemanfaatan linktree sebagai  kumpulan  tautan  dalam  satu antarmuka  tidak  mengalami  kendala dikarenakan  kemudahan  dalam  proses sign up.
Gambar 7:
Sample Penerapan Linktree
Sedangkan  untuk  pemanfaatan wa business sebagai  e-katalog  sudah  berhasil dilakukan  oleh  sebagian  besar  peserta. Konten  katalog  berasal  dari  proses digitalisasi dan penambahan informasi akun wa juga sudah dilakukan.

## Gambar 7:
Sample Penerapan WA Business
Secara garis besar seluruh peserta telah menerapkan  alat  bantu  digital  marketing dari  menggunakan photoroom,  single  landing page,  linkree dan wa  business. Berikut  grafik penerapan  alat  bantu  digital  marketing pelaku UMKM Desa Truko.
Grafik 1: Grafik Pre dan Post Kegiatan
Grafik  1  menunjukan  peningkatan pemanfaatan  alat  bantu  digital  marketing mulai  dari  photoroom  yang  meningkat hingga 90%, linktree yang dari 5% menjadi 80%.  Sedangkan  single  landing  page  yang awalnya  mitra  belum  ada  yang  pernah menggunakan, meningkat menjadi 75% dan pemanfaatan  WA  Business  hingga  75%. Selutuh  peserta  sepakat  bahwa  kegiatan berdampak  positif  bagi  pengetahun  digital marketing.

## KESIMPULAN
Secara  garis  besar  hasil  akhir  yang dicapai dari kegiatan ini adalah meningkatnya pemahaman, ketrampilan dan pemanfaatan teknolgi digital marketing oleh pelaku  UMKM.  Hampir  80%  peningkatan pemanfaatan  teknologi  digital  marketing termasuk  digitalisasi  produk  dan  promosi. Respon yang positif dari peserta menunjukkan  bahwa  pelatihan  bermanfaat dan relevan dengan kebutuhan, menunjukkan bahwa pelaksanaan pengabdian  kepada  masyarakat  berhasil mencapai  tujuan  dan  target  yang  telah ditetapkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Anantanyu,  S.,  Permatasari,  P.,  Winarno,  J., Suwarto, S., & Wibowo, A. (2022). Strategi Komunikasi  Pemasaran  melalui  Digital Marketing  Minyak  Kayu  Putih  pada
Kelompok Tani Hutan (KTH)
Wonolestari,  Desa  Wonoharjo  Boyolali. Jurnal  Surya  Masyarakat , 5 (1),  60. https://doi.org/10.26714/jsm.5.1.2022.60 -67
Arfan,  N.,  &  Hasan,  H.  A.  (2022).  Penerapan Digital Marketing dalam Upaya Peningkatan  Pendapatan  Usaha  Mirko Kecil  dan  Menengah. Iltizam  Journal  of Shariah Economic Research , 6 (2), 212 – 224.
BPS  Kab  Kendal.  (2022). Kecamatan  Kangkung Dalam  Angka  2022 .  BPS  Kab  Kendal.
https://kendalkab.bps.go.id/publication/ 2022/09/26/6047756f555dd2c93e71073e /kecamatan-kangkung-dalam-angka-
2022.html
Chusniyah,  I.,  &  Fauza,  N.  (2022).  Pelatihan Digital  Marketing  Bagi  Pelaku  Umkm Sebagai Upaya Peningkatan Pemasaran Di Masa Pademi Bagi Masyarakat. Khidmatuna: Jurnal Pengabdian Masyarakat , 2 (2). https://ejournal.iaisyarifuddin.ac.id/index
.php/khidmatuna/article/view/1582
KEMENKOPUKM.
(2022, July 27). Pemanfaatan  Digital  Marketing  oleh Pelaku UMKM. 27 July 2022 .
https://smesta.kemenkopukm.go.id/pem anfaatan-digital-marketing-oleh-pelaku-
umkm/
KOMPAS.COM.  (2022,  November  28). Tantangan dan Kendala dalam Mendorong UMKM  “Go  Digital.” 28  November  2022 . https://money.kompas.com/read/2022/1 1/28/190400526/tantangan-dan-kendala- dalam-mendorong-umkm-go-digital- ?page=all
Nasution,  S.,  &  Silalahi,  P.  R.  (2022).  Peran Digital  Marketing  Dalam  Meningkatkan Pendapatan  Umkm  Kuliner  Berbasis Syariah Di Kota. Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah , 7 (2), 510 – 519.
Nugraha,  B.  B.,  Khasanah,  D.  U.,  Rafif,  M., Fadilah,  R.  A.  N.,  &  Azizah,  R.  (2023). Pendampingan Pemasaran Digital Pada UMKM Konveksi  Aura  Desa  Kayenlor  Kecamatan Plemahan Kabupaten Kediri . 1 (2). Qomar, Moh. N., Karsono, L. D. P., Aniqoh, F. Z.,  Aini,  C.  N.,  &  Anjani,  Y.  (2022). Peningkatan  Kualitas  Umkm  Berbasis Digital  Dengan  Metode  Participatory Action  Research  (PAR). Community
Development  Journal :  Jurnal  Pengabdian
Masyarakat , 3 (1), 74 – 81. https://doi.org/10.31004/cdj.v3i1.3494 Ristianti, N. S., Bashit, N., Martono, K. T., & Ulfiana,  D.  (2023).  Digitalisasi  Ekonomi UMKM  sebagai  Upaya  Pemberdayaan Ekonomi Berkelanjutan di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal  Surya  Masyarakat , 5 (2), 137. https://doi.org/10.26714/jsm.5.2.2023.13 7-150 Rivani,  R.,  Muftiadi,  A.,  &  Nirmalasari,  H. (2021).  Implementasi  Program  Digital Marketing  Pada  Pelaku  Umkm  Di  Masa Pandemi  Covid-19. Kumawula:  Jurnal
Pengabdian  Kepada  Masyarakat , 4 (2),  353. https://doi.org/10.24198/kumawula.v4i2. 32819 Sakir, S., Astuti, L., Muttaqien, M., & Mutiarin, D.  (2021).  Pendampingan  Tata  Kelola Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) Katon Margo  Sembada  Berbasis  Teknologi Informasi  dan  Komunikasi. Jurnal  Surya
Masyarakat , 4 (1), 112.
https://doi.org/10.26714/jsm.4.1.2021.11
2-121
Sasongko, D., Putri, I. R., Alfiani, V. N., Qiranti, S.  D.,  Sari,  R.  S.,  &  Allafa,  P.  E.  (2020).
Digital Marketing Sebagai Strategi
Pemasaran  UMKM  Makaroni  Bajak  Laut Kabupaten  Temanggung. Jurnal  Ilmiah Pangabdhi , 6 (2), 92 – 96.
https://doi.org/10.21107/pangabdhi.v6i2 .7809
Sulaksono, J. (2020). Peranan Digital Marketing Bagi  Usaha  Mikro, Kecil, Dan Menengah (Umkm)  Desa  Tales  Kabupaten  Kediri.
Generation Journal , 4 (1), 41 – 47. https://doi.org/10.29407/gj.v4i1.13906
Sunardi,  N.,  Am,  E.  N.,  Lesmana,  R.,  & Hasbiayah,  W.  (2020).  Peran  Digital Marketing  Dan  Manajemen  Keuangan dalam  Upaya  Peningkatan  Pendapatan UMKM yang Berdampak Pada
Kesejahteraan  Masyarakat  di  Tengah Pandemi Covid 19.