## PENGARUH  EFISIENSI DAN EFEKTIFITAS

## STSTEM TEKNOTOGI INFORMASI TERH,A.DAP

## PENINGKATAN  DAYA SAING PERUSAHAAN  SOFTWARE  HOUSE
Oleh:Mun i r*)

## ABSTRAK
Akhir-akhir ini peranan sistem  teknologi informasi  telah ban-vak  bergeser dari faktor efesiensi  dan  efektilitas  kerja  menjadi  faktor penentu daya saing  dan sebagai alat kompetisi suatu organisasi  atau perusahaan.  Tujuan penelitian ini adalah untuk  mengtahui seberapa besar pengaruh efesiensi dan efektifitas  dalam  sistem  teknologi informasi dalam menigkat- kan da"va saing perusahaan. Objek penelitian ini adalah  perusahaail  -vang memberikan iasa pelayanan  pembuatan  sistem komputer (software house)  -vang respondennya terutama pengguna _vang sehari-harin.va menggunakan  sistem  teknologi  informasi  sebagai alat bantu pekerjaann_va dengan menggunakan metode  stuveJ, dan  teknik sampel acak sederhana (simple random sampling). Adapun variabel -vang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel bebas (efrsiensi (Xl) dan E[ektifitas (X2)) dan variabel terikat (da-va saing perusahaan  (Y)), Hasil analisis men_uimptrlkan  bahwa faktor efesiensi dan efektivitas  sistent teknologi informasi berpengaruh signilikan terhadap peningkatan da-va saing  perusahaan software  house.
Latar Belakang
Era Globalisasi inlormasi telah meng- ahibatkan  perubahan yang sangat berarti dan berpengaruh  pada lingkungan bisnis. Lingirun!an  bisnis pada era globalisasi menuntut agar para perusahaan untuk selalu  berusaha pada peningkatan kinerja perusahaan, memenuhi  kebutuhan pelang- gan, meningkatnya  hepuasau pelanggan, meninghathan  pendapatan pelanggan, mengefesiensikan  penggunaan  sumber  daya perusahaan,  sehingga tujuan perusahaan agar perusahaan tetap dapat bersaing.
Mengoptimalkan  sumber  daya perusahaan adalah salah satu kunci sukses agar perusahaan terus  dapat berhembang.
Teknologi informasi dalam  era  sekarang ini merupahan salah satu sumber daya perusahaan yang harus mulai mendapat perhatian  para manajer.
Para  manajer mulai memperhatikan manaiemen informasi. Alasan utama mengapa  para  manajer  saat ini memberikan perhatian yang mahin lama mal<in besar pada  mauajemen informasi. Pertarna,  hegi- atan  bisnis telah menjadi semakin  kompleks dan kedua,  perangkat  komputer telah mencapai  hemampuan yang semakin baik. Dari sudut  pandang proses bisnis, Manaje- meu Informasi  memainhan peran sangat penting. Ledakan pertumbuhan teknologi dan layanan komunikasi, seperti trnternet, telah memperkenalkan perspektif sosial- ekonomi baru, termasuk sektor-sektor  baru dalam bisnis  global.  Kemampuan meman- laathan  informasi dan meuyampaikan strategi  berdasarkan informasi yang tersedia telah menjadi  sebuah alat yang ampuh dalam  proses pengambilau  keputusan  bisnis - 'kekuatan' untuk memproses  informasi menjadi  demihian  krusial  bagi  daya 5219
Dr. Munir,  M.IT adalah dosen furusan Matematika,  Universitas Pendidikan  Indonesia.
setiap perusahaan. Sedemikian  pentingnya informasi dalam era globalisasi, menjadihan heberadaan  Sistem Informasi ( SI ) sebagai salah satu komponen  perusahaan tidak dapat dipisahkan oleh aktivitas bisnis itu sendiri.  Perubahan-perubahan lingkungan bisnis membawa  pengaruh perubahan fungsi dan peran SI. SI harus rnampu memberikan  konstribusi dan peran yang positif  dan signifikan  terhadap perusahaan dalam menciptakan efesiensi, efektifitas
proses bisnisnya sehinga  perusahaan  tetap dapat  bersaing.
Penelitian ini alcan meneliti mengenai pengaruh  efesiensi dan efektilitas sistem teknologi informasi terhadap daya saing perusahaau  l<hususnya  perusahaan 5'ang bergerak dalam bidang  iasa  pengembangan sistem  ( software  house ).

## Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan di atas, maka dalam peueliti- an ini dirumuskan  masaiah sebagai berikut : a. Adahah  pengaruh  antara ef'esiensi yang diciptakan  oleh sistem teknologi  infor- masi dengan  daya  saing  perusahaan.
b. Adahah pengaruh antara efektifitas yang  diciptahan  oleh sistem teknologi informasi  dengan  daya  saing perusa- haan. c. Adakah  pengaruh  antara efesiensi  dan efektifitas yang  diciptakan  oleh sistem teknologi inforrnasi dengan daya saing perusahaan.
Hipotesis
Untuh menjawab  permasalahan di atas, maka dirumuskan hipotesis penelitian seba- gai berikut : a. Diduga ada pengaruh yang signifikan
antara el'esiensi dengan daya saing perusahaan. b. Diduga ada pengaruh yang signifihan antara efektilitas  dengan da5ra toirrt perusahaan.
c. Diduga ada  pengaruh yang signifihan antara efesiensi dan  efelctifitas dengan daya  saing  perusahaan.

## Tuiuan  Penelitian
Tujuan penelitian ini adalah untuk rnengtahui seberapa besar pengaruh ef'e- siensi dan efektilitas  dalam  sistem teknologi informasi dalam menigkatkan  daya saing perusahaan.
Landasan  Teori  dan I(erangka

## Pemikiran
]ogiyanto (2003) mengatakan bahwa terdapat Iima fahtor yang berkaitan dengan pererapar sistem  teknologi informasi dalam meningirathan  peran organisasi/perusaha-an yaitu efesiensi, efektifitas,  homunilcasi  serta kolaburasi dan kompetitif. Adapun penilai- an kinerja  menurut Remenyi (1995) dapat dilihat dalarn  proses penggunaan dan pemanfaatan sistem  teknologi infbrmasi yang meliputi dua aspeh yaitu (i) efesieusi dari pengelolaan sistem tehnologi inlbrmasi dan (ii) efehtifitas dalam melakukan peni- laian terhadap perggunaan sistem  teknologi informasi  dalarn  perusahaan.
Akhir-akhir ini peran  sistem teknologi informasi telah banyak bergeser dari faktor efesiensi dan efektilitas kerja menjadi fahtor penentu daya 5oio* dan sebagai alat kom- petisi. Porter (1985) mengatakan bahwa pengembangan  teknologi  dalam teori  keung- gulan kompetitif (competitive advantage) diihutsertakan  dalam  generic value chain sebagai supporting  activities. Berdasarhan teori 1zn1g telah dikemu- kakan di atas, maha  dapatiah  dikemukakan kerangka pemikiran  seperti yang dapat dilihat dalam Gambar 1.

## Metodologi  Penelitian
Fenelitian iui dilai<ukan pada perusa- haan  yang memberikan jasa pela1r211x1, pembuatan sistem konrputer J,ang  respon- dennya terutama  pergguna yang sehari- harinya menggunahan sistem tehnologi
MANAJERIAL, VOL. 2, NO.  4, ]anuari  2Q0a: 1 - 6
Keputu san Meni ngkatkan
informasi sebagai alat bantu pekerjaannya. Adapun metode yang diguuakan adalah metode survey dengan tehnik sampel  acak sederhana  (simple random sampling). Seba- nl/ak 65 responden telah  menjadi sampel dalam penelitian  ini.
Adapuu  variabel yang  digunahan  dalam penelitian ini adalah variabel bebas (efe- siensi (X1) dan  Efehtifitas  (X2))  dan variabel terihat (cla5ra saing  perusahaan ( Y )). Analisis  data  menggunakan (i) I(oefisien I(orelasi (R) untuk menguhur seberapa  besar perubahan variabel nilai Y  yarg dapat dijelaskan  oleh variabel nilai X, (ii) I(oefisi- eu Determinasi (R')  untuk mengukur persentasi  variasi  yang  dapat  dijelashan  oleh garis regresi bergauda linear, dan digu- nalcan untuk mengukur seberapa besar
Keahlian Mend uku ng
Visi dan Misi
lnformasi, Efesiensi,  Efektifitas,  lntregrasi
perubahan nilai Y dapat  dijelaskan  bersama -sama  oleh  variabel X.
Hasil Penelitian dan Pemtrahasan Data Responden
Data responden yang bisa dikemukahan adalah sebagai berikut : Berdasarhan  usia 20-30  tahun seban:zak 67%, 3l-4O tahw sebanyah 3Oo/o dan sisanya 3Y" berusia diatas 41 tahun. Adapun data responden berdasarkan tingkat pendidikan  adalah 15% berpendi- dikan SLTA,zD3,  577o berpendidikan 51 dan masing-masing 27o/o daln  7'/o berpendidikan 52 dan 53.
Berdasarkan Tingkat  Pendidihan :

## Manajemen
Teknolog i lnformasi Sistem  lnformasi Peru sahaa n Solusi  Bisnis Daya  Saing Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Pengaruh Efesiensi an Efektifitas Sistem Teknologi Inlbnnasi Terhadap  .... (Munil
Sedanghan data  responden  berdasarhan kedudukan atau  jabatan  dalam peherja- annya  adalah sebagai berikut responden
yang menduduki jabatan manajer  sebanyak Usia (%)
<20 Tahun
20 - 30 Tahun 31- 40 Tahun > 41
Tahun
}Yo 67o/o 30% 3%
Gambar 2. Usia Responden
gunahan program  aplikasi SPSS ver 1.0, koefisien horelasi antara efesiensi sistem teknologi  informasi ( X1 ) adalah sebesar
0,507 . Koefisien sebesar 0,507 menjeiaskan Pendidikan (o/o\ SLTA - D3 S1 S2 S3
15% 57% 21o/o
7%
27%, sistem  analis/programmer sebanyak 48%,  staf sebanJzak 19% dan peherjaan lain- lain sebanyak 8%.
Berdasarkan  |abatan  / Peherjaan :

## Analisis  Koefisien  Korelasi
Koefisien korelasi diberi notasi r. Dari hasil analisis yang dilakukan dengan meng-
Gambar 3. Tingkat Pendidikan Responden
Gambar  4 Jabatan / Pekerjaan Responden
bahwa hubungan  antara efesieusi teknologi informasi ( X1 ) dengan peningkatan daya saing  perusahaan ( Y ) sedang. Sedangkan untuk hoefisien korelasi antara efektifitas B% Irffii"_l 1e%- | i7% I I
\ I / llSistem Analis Il G \ loot-u- I
46%
sistem teknologi  inforrnasi  dengan pening- lratan  daya saing  perusahaan  adalah  0,262. Koelisien sebesar 0,262 menjelaskan  bahwa hubungan antara  efektifitas sistem  teknologi
4 Manajer |
27%
Sistem  Analis / Programmer | 460/0
Staf
I 19Yo
informasi (X2) dengan  peningkatan daya saing perusahaan rendah dan untuh hubungan antara variabel independen efesiensi sistem  teknologi informasi (X1)
dengan variable efehtilitas  sistem  teknologi
informasi (X2) adalah sebesar 0,532 (53,2o/r) yang artiulza hubungan tersebut dalam kategori sedang.

## Analisis  Koefisien  Determinasi
I(oefisien  determinasi  pada prinsipnya adalah mengukur persentasi variasi lzapg dapat  dijelaskan  oleh  garis regresi berganda linear. Besarn5.a koefisien deter:rninasi diberi notasi r2. Setelah dilahukan perhitungan dengan program  aplikasi SPSS, didapat
koefisien sebesar 0,257 (25,7%). Hal ini berarti 25,7o/o Peningkatan daya saing perusahaan dapat dijelaskan oleh efesiensi dan efektifitas  sistem teknologi informasi. Sedanglran sisanSza (l}Oolo-25,7o/o = 74,3!o) dijelaskan oleh sebab-sebab lain.
Analisis Koefi sien Determinasi Partial
Analisis deterrninasi partial sebetulnya metrgukur  persentasi variable independen
X1 dan X2 secara terpisah terhadap  rrariable dependen Y. Sebagai contoh r2yx1(xr) mengukur  secara  terpisah  berapa persen damapak  variable Xl terhadap Y dengan jalan menghilangkan tendensi X2.
Pengukuran tersebut  dirumuskau sebagai berikut
:
Koelisien Determinasi Partial  X1.
r2Yxl(x2) = 1 - rry (x1x2) 1- rry(x2) r2Yx1(x2) =l.-7- O.257 1 - 0,069 rrl,xl(x2) =l-O.741 0,9 31
rrYxl(x2)  = 0,202 ( 20,2 o/" )
Koelisien  Determinasi Partial  X2.
r:yx2(xI)  = ]  - r2y  (x1x2) 1- r']y(x1)
rrYx2(xl) =1-7 - 0.257 | - 0,257
rr-vx2(x1) =1-O.743
o,743
rryx2(xl) =0(0%)
Analisis  Regresi Linear Berganda
Analisis  regresi linear  berganda bertu- juan untuk mengetahui  bagaimana peru- bahan  suatu  variael dependen dipengaruhi oleh perubahan variable independen. Pengujian dilairuhan dengan  menggunakan program aplihasi SPSS ver 10.0. Dari hasil perhitungan didapat suatu persamaan regresi linear  berganda  pada  gambar 5. Penjelasan dari pada  persamaan regresi linear bergauda tersebut diatas adalah, anglra 17,415 merupakan suatu konstanta yang menyatahan bahwa jiha tidak ada efesiensi dan efektifitas sistem teknologi informasi (secara matematika, X1 dan X2 adalah 0), maka  peningkatan  daya saing perusalraan adalah 17,4L5, dan koefisien regresi Xl sebesar 0,379 menyatalcan  bah- wa apabila efesieusi sistem teknologi  infor- masi meniugkat I, maka akan mening- katkan peningkatan daya  saing sebesar O,379 dan selanjutnya adalah koefisien regresi X2 sebesar -0,00537 menyatakan bahwa  apabila  efektifitas  sistem teknologi informasi  meninghat 1, maka akan menu- runkan daya  saing sebesar 0,0063 7.

## Kesimpulan
1. Pengaruh  efehtifitas sistem tehnologi informasi (X2) dengan peningkatan daya saing perusahaan rendah sebesar 0,262 dan untuh pengaruh antara variabel independen efesiensi sistem teknologi informasi (X1) dengan va- riable efehtifitas sistem tehnologi informasi (X2) adalah  sebesar 0,532
Pengaruh Efesiensi an Efektilitas Sistem Teknologi  Informasi  Terhadap  .... (Munir)
Y :17,415 + 0,379 Xl - 0,00637 X2 Y Y = l7,4ls + 0,379 X1 - 0,00637 X2
Gambar 5. Persamaan  Regresi Linier Berganda
(53,2yr) yang artinl,a  hubungan terse- but dalam  kategori sedang.
2. Peningkatan daya  saing perusahaan yang disebabkan oleh efesiensi dan
efektilitas sistern teknologi informasi sebesar 0,257 25,7o1". Sedangkan sisa-
nya (100% - 25,7o/o = 74,3%) dijelaskan oleh sebab-sebab lain.
3. Hasil perhitungau  persamaa[ regresi linear bergar"da menunjukhan bahwa jika tidah ada el'esiensi dan efektifitas sistem teknologi  informasi  maka  pening- katan datra saing  perusahaan adalah 77 ,175, dan  koefisieu  regresi X1 sebesar
0,379 meDSzn[n[n,1 bahwa apabila efesiensi sistem  teknologi inforrnasi meninghat  1, maha  akan meningkatkan peuingkatan da1,a toit * sebesar 0,379 dan  selanjutqza  o6oror,  koelisien regresi
X2 sebesar -0,00637 menyatakan  bah- wa apabila  efektititas sistern  tehnologi informasi meningkat 1, maka akan me- uurnnkan darza saing sebesar 0,00637.

## Daftar Pustaha
Ali klris Soentoro, 2002. Cara Mudah Bela- jar Statistik  , CV Taramedia,  ]akarta. George M. Scott, 1999. Prinsip-Prinsip Sis- tem lnforrlasi Manajemen, PT. Raja- Gralindo Persada,  Jai<arta. Husein Umar, 2002. Strategic Management In Action,  PT. Gramedia Pustaka Uta- ma, Jakarta.
James W. Cortada, 1996,  Total Quality Mauagement Terapan Dalam Manaje- men Sistem lnformasi, ANDI, Yogys- liarta
Iogil,nnls HM, 2003, Sistem Teknologi Informasi,  ANDI,  Yogyaharta.
Munir. 2001. E-Contmerce: Model Toho Melalui  Internet. Jurnal Strategic. Vol I (1). Universitas Pendidikan Indonesia. Bandung.
Riduwan, 2002. Skala Pengukuran  Variabel - Variabei  Penelitian, ,ALF'ABETA, Bandung.
Richardus  Eko Indrajit,  2000, Sistem Inlbr- masi dan  Tehnologi Inlbnnasi, PT. ELEX MEDIA  I(OMPUTINDO,  Jaharta. Remenyi, Dan.,  Monel,, Arthur.,  dan Twite, Alan. 1995.  Bffective Measurement  & Management of  IT Cost & Benelit. Butterworth-Heinemann,  Oxford. Roger S. Pressman, 2002. Rekayasa  Perang- liat Lunak, Pendehatan Praktisi ( Buiru Satu,  Edisi llahasa Indouesia, Andi be- kerja  sama deugan McGraw-Hill, Yogl'n[n.1o. Sugi1,s1s, 1999,  Metode Penelitian Bisnis, CV ALFABETA,  Bandung. Singgih  Santoso  dan Fand5, Tjiptono, 2002, Riset Pemasaran Konsep dan Aplikasi dengan SPSS, PT Gramedia,  |akarta. Triliunan Ilupiah lnrrestasi  J,aug Sia-sia, 2003, Aulajalah Swa Sembada, No.02/
XIX/ 23  Januari - 5 Februari  2003.
Zulhifli Amslzafu, 2000" Manaiemeri Sistem Infonnasi, PT. Gramedia Pustaka Uta- rna,  Jaharta.
MANA]ERIAL,  VOL.2,  NO. .1, lanuari 2004 : 1 - 6