Eric  Sandi  Hutajulu,  Bernathius  Julison,  Harmonis  Rante  (2022)  Pengaruh  Penerapan  Sistem Manajemen Mutu Berbasis ISO 9001:2015 Terhadap Kualitas Proyek Konstruksi di Provinsi Papua, (7)
10 , http://dx.doi.org/10.36418/syntax-literate.v7i10.13081 E-ISSN: 2548-1398 Published by: Ridwan Institute
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia  p–ISSN: 2541-0849 e-ISSN: 2548-1398 Vol. 7, No. 10, Oktober 2022
PENGARUH  PENERAPAN  SISTEM  MANAJEMEN  MUTU  BERBASIS  ISO 9001:2015  TERHADAP  KUALITAS  PROYEK  KONSTRUKSI  DI  PROVINSI PAPUA

## Eric Sandi Hutajulu, Bernathius Julison, Harmonis Rante
Fakultas Teknik, Universitas Cendrawasih, Indonesia Email: sandi.hutajulu@gmail.com

## Abstrak
Penerapan  sistem  manajemen  mutu  adalah  suatu  keputusan  strategis  bagi  suatu organisasi yang dapat membantu organisasi untuk meningkatkan kinerjanya secara keseluruhan  dan  menyediakan  dasar  yang  kuat  untuk  inisiatif  pembangunan berkelanjutan.rumusan masalah: 1. Bagaimana penerapan ISO 9001:2015 terhadap kualitas proyek konstruksi  di  Propinsi Papua 2. Bagaimana kualitas proyek  yang ada pada Propinsi Papua 3. Bagaimana pengaruh ISO 9001:2015 terhadap kualitas proyek konstruksi di Propinsi Papua. penelitian ini penelitian kualitatif. uji korelasi analisis  yang  digunakan  dalam  analisis  kualitatif.  Dari  data  responden  yang diperoleh  40  responden  dengan  sertifikat  ISO  9001:2015  dan  5  responden  tidak memiliki  ISO  9001:2015.  Sehingga  sebesar  88,88%  proyek  kontraktor  telah dikerjakan  dengan  ISO  9001:2015.  Dapat  disimpulkan  1)  Penerapan  Sistem manajemen  mutu  berbasis  ISO  9001:2015  pada  proyek  konstruksi  di  Provinsi Papua  sebesar  88,88  %.  2)Kualitas  proyek  yang  ada  pada  Provinsi  Papua  yang ditunjukkan  dengan  nilai  median  4.00  maka  dinyatakan  baik.  3)  Pengaruh penerapan  ISO 9001:2015  terhadap kualitas proyek konstruksi di Provinsi Papua berkorelasi sangat kuat dan ada 3 indikator variabel yang berkorelasi lemah yaitu mengurangi  dampak  resiko  proyek  yang  dihasilkan  (D1),  peremajaan  peralatan (E2), dan ketrampilan tenaga ahli dari subkontraktor (G1).
Kata Kunci: Manajemen Mutu, ISO 9001:2015, kualitas Proyek.

## Pendahuluan
Penerapan  sistem  manajemen  mutu  adalah  suatu  keputusan  strategis  bagi  suatu organisasi  yang  dapat  membantu  organisasi  untuk  meningkatkan  kinerjanya  secara keseluruhan  dan  menyediakan  dasar  yang  kuat  untuk  inisiatif  pembangunan berkelanjutan.
Penerapan  sistem  manajemen  mutu,  terutama  berbasis  standar  ISO  9001:2015, telah  menjadi  keputusan  strategis  yang  penting  bagi  organisasi  dalam  upaya meningkatkan kinerja mereka secara keseluruhan dan mendukung inisiatif pembangunan
berkelanjutan.  Dalam  konteks  proyek  konstruksi  di  Propinsi  Papua,  penerapan  ISO 9001:2015 diharapkan dapat berkontribusi pada peningkatan kualitas proyek dan efisiensi operasional.
Rumusan  masalah  penelitian  ini  adalah  sebagai  berikut:  Pertama,  bagaimana penerapan ISO 9001:2015 memengaruhi kualitas proyek konstruksi di Propinsi Papua? Kedua, bagaimana kualitas proyek yang ada di Propinsi Papua saat ini? Dan ketiga, apa pengaruh  penerapan  ISO  9001:2015  terhadap  kualitas  proyek  konstruksi  di  Propinsi Papua?
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan analisis korelasi untuk menganalisis  data  yang  diperoleh.  Jumlah  responden  dalam  penelitian  ini  adalah  40 responden  dengan  sertifikat  ISO  9001:2015  dan  5  responden  tanpa  sertifikat  tersebut. Dari  hasil  penelitian,  ditemukan  bahwa  sebesar  88,88%  proyek  kontraktor  di  Propinsi Papua telah menerapkan ISO 9001:2015.
Dari  penelitian  ini  dapat  disimpulkan  bahwa:  Pertama,  penerapan  sistem manajemen  mutu  berbasis  ISO  9001:2015  pada  proyek  konstruksi  di  Propinsi  Papua mencapai  tingkat  sebesar  88,88%.  Kedua,  kualitas  proyek  yang  ada  di  Propinsi  Papua dinilai baik berdasarkan nilai median sebesar 4.00. Ketiga, terdapat pengaruh yang sangat kuat antara penerapan ISO 9001:2015 dan kualitas proyek konstruksi di Propinsi Papua, dengan  tiga  indikator  variabel  yang  menunjukkan  korelasi  yang  lemah,  yaitu pengurangan dampak risiko proyek yang dihasilkan (D1), peremajaan peralatan (E2), dan ketrampilan tenaga ahli dari subkontraktor (G1).
Penelitian ini memiliki kebaruan karena fokus pada pengaruh penerapan  sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015 terhadap kualitas proyek konstruksi di Provinsi Papua. Penelitian ini memberikan wawasan baru tentang implementasi standar mutu yang spesifik dalam konteks konstruksi di wilayah Papua.
Beberapa  penelitian  sebelumnya  telah  meneliti  penerapan  sistem  manajemen mutu  dalam  berbagai  sektor,  namun  belum  banyak  penelitian  yang  secara  khusus memfokuskan pada konstruksi di Provinsi Papua. Penelitian ini menjadi relevan karena memberikan  pemahaman  yang  lebih  mendalam  tentang  bagaimana  penerapan  ISO 9001:2015 dapat mempengaruhi kualitas proyek konstruksi di wilayah tersebut.
Penelitian  ini  memiliki  urgensi  yang  tinggi  karena  kualitas  proyek  konstruksi sangat  penting  dalam  memastikan  keselamatan  dan  keberlanjutan  infrastruktur  di Provinsi Papua. Dengan mengkaji pengaruh penerapan sistem manajemen mutu berbasis ISO  9001:2015,  penelitian  ini  dapat  memberikan  rekomendasi  dan  panduan  bagi  para kontraktor dan pemerintah setempat dalam meningkatkan kualitas proyek konstruksi.
Dengan  pemahaman  ini,  diharapkan  bahwa  organisasi  kontraktor  di  Propinsi Papua dapat meningkatkan penerapan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015 untuk  meningkatkan  kualitas  proyek  mereka  dan  memberikan  dampak  positif  pada pembangunan di wilayah tersebut.
Penelitian  ini  memiliki  manfaat  praktis  yang  signifikan.  Hasil  penelitian  dapat digunakan oleh kontraktor di Provinsi Papua untuk memahami pentingnya menerapkan
sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015 dalam proyek konstruksi mereka. Selain itu, pemerintah daerah juga dapat menggunakan hasil penelitian ini sebagai dasar untuk memperkuat regulasi terkait kualitas proyek konstruksi.
Implikasi  dari  penelitian  ini  adalah  meningkatnya  pemahaman  dan  kesadaran tentang  pentingnya  penerapan  sistem  manajemen  mutu  berbasis  ISO  9001:2015  dalam proyek  konstruksi  di  Provinsi  Papua.  Diharapkan  implikasi  ini  akan  mengarah  pada peningkatan  kualitas  proyek  konstruksi,  meningkatkan  efisiensi  operasional,  dan mendorong pembangunan berkelanjutan di wilayah tersebut. Selain itu, penelitian ini juga dapat  memberikan  kontribusi  pada  literatur  ilmiah  di  bidang  manajemen  mutu  dan konstruksi.

## Metode Penelitian
Lokasi  penelitian  adalah  tempat  atau  objek  untuk  diadakan  suatu  penelitian. Lokasi penelitian ada di Propinsi Papua.

## Gambar 1. Peta Provinsi Papua
Berdasarkan  tujuan  dan  perlakuan  data  yang  dilakukan,  penelitian  ini ddikategorikan dalam penelitian kualitatif dan kuantitatif. Data primer adalah data yang berupa persepsi penilaian besarnya pengaruh variabel bebas (yaitu elemen-elemen system manajemen mutu ISO 9001:2015) terhadap variabel terikat (yaitu kualitas proyek). Data sekuder adalah data  yang didapatkan dari data-data mengenai identitas perusahaan dan identitas proyek.
Responden  penelitian  adalah  personil  yang  terkait  erat  dan  bertanggung  jawab langsung  dalam  penerapan  system  manajemen  mutu  di  dalam  proyek.  Para  personil tersebut antara lain Project Manager/Site manager/Engineer/Quality Management .
Setelah  Setelah  seluruh  data  yang  diperoleh  melalui  kuesioner  terkumpul, kemudian  diadakan  tahapan  berikutnya,  yaitu  analisis  data.  Analisis  menggunakan metode  kuantitatif  yang  dioperasikan  dengan  menggunakan  program  Ms.Excel  dan korelasi menggunakan program SPSS for windows versi 25.

## Hasil dan Pembahasan
A. Sampel Proyek
Pengumpulan  data  diperoleh  dengan  cara  penyebaran  kuesioner  pada perusahaan kontraktor yang ada di Kabupaten Jayapura, Kota Jayapura, Kabupaten Keerom, Kabupaten Mamberamo, Kabupaten Biak, Kabupaten Supiori, Kabupaten Yapen, Kabupaten Sarmi, Kabupaten Timika, Kabupaten Ilu, Kabupaten Wamena,
dan  Kabupaten  Nabire  yang  dianggap  mewakili  seluruh  proyek-proyek  yang  ada, dalam hal ini adalah proyek konstruksi di Provinsi Papua.

## Gambar 2. BUJK Provinsi Papua
Kuesioner  disebarkan  pada  kontraktor  di  Provinsi  Papua  yang  memiliki proyek yang tersebar pada beberapa kabupaten dan kota. Dari sebaran kuesioner usia responden  rentang  umur  21-30  tahun  sebanyak  21,  rentang  usia  31-40  tahun sebanyak 14, rentang usia 41-50 tahun sebanyak 4, dan usia >50 tahun sebanyak 1 orang yang di tunjukkan pada gambar 2.
Gambar 3. Usia Responden
Jabatan responden yang terdata melalui kuesioner yang disebar sebanyak 13 responden pada posisi project manager, sebanyak 10 responden pada posisi site manager, sebanyak 5 responden pada posisi Quality Control, Sebanyak 9 responden pada  posisi  Supervisor,  dan  lainnya  sebanyak  1  responden  yang  ditunjukkan  pada gambar 3.
Pendidikan terakhir responden tingkat SMA sebanyak 1 responden, tingkat Sarjana (Strata 1) sebanyak 37 responden dan tingkat magister (Strata 2) sebanyak 2 responden.
Gambar 5. Pendidikan Terakhir Responden

## B. Karakteristik Data
Karakteristik data yang diperoleh dari responden dapat di lihat pada Tabel 1.

## Tabel 1

## Karakteristik Data
Pernyataan  A  tentang  kepuasan  pelanggan,  prnyataan  B  tentang kepemimpinan,  pernyataan  C  tentang  keterlibatan  orang  (ngagement  of  people), pernyataan D tentang pendekatan proses (process approach), pernyataan E tentang
1 2 3 4 A1 4 2 22 12 4.00
A2 0 1 24 15 4.00 A3 0 12 12 16 4.00
A4 0 1 21 18 4.00
B1 4 2 20 14 4.00 B2 5 2 21 12 4.00 B3 0 1 24 15 4.00 B4 0 12 12 16 4.00 B5 0 1 21 18 4.00 C1 9 2 20 9 4.00 C2 5 10 17 8 4.00 C3 0 1 24 15 4.00 D1 5 2 21 12 4.00 D2 0 1 24 15 4.00 D3 0 12 12 16 4.00 D4 0 1 21 18 4.00 D5 0 2 20 18 4.00 E1 6 2 21 11 4.00 E2 0 1 24 15 4.00 E3 0 12 12 16 4.00 E4 0 1 21 18 4.00 F1 9 2 20 9 4.00 F2 5 10 17 8 4.00 G1 11 2 20 7 4.00 G2 5 10 17 8 4.00 H1 5 2 21 12 4.00 H2 0 1 24 15 4.00 H3 0 12 12 16 4.00 H4 0 1 21 18 4.00 Jumlah Jawaban Median Pernyataan
pengembangan  (improvement),  pernyataan  F  tentang  pegambilan  keputusan berdasarkan  bukti  (informed  dicision  making),  pernyataan  G  tentang  hubungan manajemen (relationship managemen). Pernyataan H tentang kualitas proyek.
C. Analisis Data
Teknik analisis yang digunakan dalam analisis kualitatif. Dari data responden yang diperoleh 40 responden dengan sertifikat ISO 9001:2015 dan 5 responden tidak memiliki  ISO  9001:2015.  Sehingga  sebesar  88,88%  proyek  kontraktor  telah dikerjakan dengan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015.
1. Poryek Konstruksi memenuhi persyaratan (X1.1)
Berkaitan dengan Tabel 2 di bawah, dapat dinyatakan bahwa pada proyek konstruksi  di  Provinsi  Papua  sebagian  besar  menganggap  bahwa  proyek konstruksi memenuhi persyaratan dalam pelaksanaan sebagian besar adalah baik (55%).  Pada  proyek  konstruksi  di  Provinsi  Papua  sebesar  30  %  menganggap bahwa proyek konstruksi memenuhi persyaratan Baik Sekali.

## Tabel 2

## Proyek Konstruksi memenuhi persyaratan

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan  Median  dari  distribusi  data  proyek  konstruksi  memenuhi persyaratan adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
2. Proyek Konstruksi memenuhi kebutuhan owner/costumer saat ini dan masa depan Berkaitan dengan Tabel 3 dibawah, dapat dinyatakan bahwa pada proyek konstruksi  memenuhi  kebutuhan  owner/costumer  saat  ini  dan  masa  depan sebagian  besar  menganggap  baik  sebesar  60%  dan  37.5%  menganggap  baik sekali.

## Tabel 3

## Proyek Konstruksi Memenuhi Kebutuhan Owner
Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan  Median  dari  distribusi  data  Proyek  Konstruksi  Memenuhi Kebutuhan Owner adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
Frequency Persentase Median Buruk Sekali 4 10.00 Sedang 2 5.00 Baik 22 55.00 Baik Sekali 12 30.00 Total 40 100.00 Valid 4.00 Frequency Persentase
Median Valid Sedang 1 2.5 4.00 Baik 24 60.0 Baik Sekali 15 37.5 Total 40 100.00
3. Pelayanan keluhan dari owner/pelanggan
Berkaitan  dengan  Tabel  4  di  bawah,  dapat  dinyatakan  bahwa  pada pelayanan keluhan dari owner/pelanggan 40% menganggap baik sekali dan 30% menyatakan baik dan sedang pada pelayanan keluhan dari owner/pelanggan.

## Tabel 4

## Pelayanan Keluhan Dari Owner/Pelanggan

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan  Median  dari  distribusi  dataPelayanan  keluhan  dari owner/pelanggan adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
4. Tindak lanjut kontraktor /perusahaan terkait keluhan owner/pelanggan
Berkaitan  dengan  Tabel  4.6.  di  bawah,  dapat  dinyatakan  bahwa  pada ptindak lanjut kontraktor terkait keluhan owner/pelanggan sebagian besar (52.5%) menganggap baik dan sebesar 45% menyatakan baik sekali

## Tabel 5
Tindak Lanjut Kontraktor Terkait Keluhan Owner/Pelanggan

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan  Median  dari  distribusi  data  Tindak  lanjut  kontraktor  terkait keluhan owner /pelanggan adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
D. Kepemimpinan (Leadership)
1. Tanggung jawab pemimpin puncak terhadap system manajemen mutu Berkaitan dengan Tabel 4.7 dibawah, dapat dinyatakan bahwa pada proyek konstruksi di Provinsi Papua tanggung jawan pemimpin puncak terhadap system manajemen mutu adalah baik (50%) dan Baik Sekali sebesar 35%.

## Tabel 6
Tanggung Jawab Pemimpin Puncak Terhadap System Manajemen Mutu
Frequency Persentase Median Valid Sedang 12 30.00 4.00 Baik 12 30.00 Baik Sekali 16 40.00 Total 40 100.00 Frequency Persentase Median Valid Sedang 1 2.5 4.00 Baik 21 52.5 Baik Sekali 18 45.00 Total 40 100.00

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan Median dari distribusi data Tanggungjawab pemimpin pncak terhadap manajemen waktu adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
2. Kontroling pemimpin puncak dilapangan
Berkaitan dengan Tabel 7 di bawah, dapat dinyatakan bahwa pada proyek konstruksi di Provinsi Papua sebesar 52.5% menganggap Baik pada Kontroling pemimpin puncak dilapangan dan sebesar 30% menyatakan Baik Sekali.

## Tabel 7

## Kontroling Pemimpin Puncak Dilapangan

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan  Median  dari  distribusi  data  Kontroling  pemimpin  puncak dilapangan adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
3. Pemimpin membangun budaya kepercayaan.
Berkaitan  dengan  Tabel  8  di  bawah  dinyatakan  bahwa  pada  proyek konstruksi  di  Provinsi  Papua  60%  menganggap  pemimpin  membangun  budaya kepercayaan dengan baik dan 37.5% menyatakan Baik Sekali.

## Tabel 8

## Pemimpin Membangun Budaya Kepercayaan

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan  Median  dari  distribusi  data  Pemimpin  membangun  budaya kepercayaan adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
4. Kesesuaian tugas dan tanggung jawab
Berkaitan  dengan  Tabel  9  dibawah,  dapat  dinyatakan  bahwa  proyek konstruksi  di  Provinsi  Papua  menganggap  bahwa  40%  kesesuaian  tugas  dan
Frequency Persentase Median Valid Buruk Sekali 4 10.00 4.00 Sedang 2 5.00 Baik 20 50.00 Baik Sekali 14 35.00 Total 40 100.00 Frequency Persentase Median Valid Buruk Sekali 5 12.5 4.00 Sedang 2 5.00 Baik 21 52.5 Baik Sekali 12 30.00 Total 40 100.00
Frequency Persentase Median Valid Sedang 1 2.5 4.00 Baik 24 60.00 Baik Sekali 15 37.5 Total 40 100.00
tanggung jawab adalah Baik Sekali dan 30% menyatakan Baik.

## Tabel 9

## Kesesuaian Tugas dan Tanggung Jawab

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan  Median  dari  distribusi  data  Kesesuaian  tugas  dan tanggungjawab adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
5. Komunikasi aktif manajemen terhadap divisi lain.
Berkaitan dengan Tabel 10 di bawah, dapat dinyatakan bahwa pada proyek kosntruksi  di  Provinsi  Papua  sebesar  52.5%  baik  dan  45%  menganggap  Baik Sekali.

## Tabel 10

## Komunikasi Aktif Manajemen Terhadap Divisi Lain

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan  Median  dari  distribusi  data  Komunikasi  aktif  manajemen terhadap divisi lain adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
E. Keterlibatan Orang (Engagement Of People)
1. Koordinasi antara pihak-pihak terkait
Berkaitan dengan Tabel 11 di bawah, dapat dinyatakan bahwa pada proyek konstruksi di Provinsi Papua 50% menyatakan baik dan 22.5% menyatakan baik sekali.

## Tabel 11

## Koordinasi Antara Pihak-Pihak Terkait
Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Frequency Persentase Median Valid Sedang 1 2.5 4.00 Baik 21 52.5 Baik Sekali 18 45.0 Total 40 100.00
Frequency Persentase Median Valid Buruk Sekali 9 22.5 4.00 Sedang 2 5.00 Baik 20 50.00 Baik Sekali 9 22.5 Total 40 100.00
Frequency Persentase Median Valid Sedang 12 30.00 4.00 Baik 12 30.00 Baik Sekali 16 40.00 Total 40 100.00
Berdasarkan  Median  dari  distribusi  data  Koordinasi  antara  pihak-pihak terkait adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
2. Optimalisasi SDM untuk bekerja dalam organisasi
Berkaitan  dengan  Tabel  12  di  bawah,  dapat  dinyatakan  bahwa  proyek konstruksi  di  Provinsi  Papua  pada  optimalisasi  SDM  untuk  bekerja  dalam organisasi sebesar 42.5% menganggap Baik dan 25% menganggap Sedang.

## Tabel 12

## Optimalisasi SDM Untuk Bekerja Dalam Organisasi

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan Median dari distribusi data Optimalisasi SDM untuk bekerja dalam organisasi adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
F. Pendekatan Proses (Process Aproach)
1. Mengurangi dampak resiko proyek yang dihasilkan Berkaitan  dengan  Tabel  13  di  bawah,  dapat  dinyatakan  bahwa  proyek konstruksi  di  Provinsi  Papua  pada  mengurangi  dampak  resiko  proyek  yang dihasilkan sebesar 52.5% menganggap baik dan 30% menganggap baik sekali.

## Tabel 13

## Mengurangi Dampak Resiko Proyek Yang Dihasilkan

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan  Median  dari  distribusi  data  Mengurangi  dampak  resiko proyek yang dihasilkan adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
2. Ketepatan waktu proyek
Berkaitan  dengan  Tabel  14  di  bawah,  dapat  dinyatakan  bahwa  proyek konstruksi  di  Provinsi  Papua  pada  ketepatan  waktu  proyek  sebesar  60% menyatakan baik dan 37.5% menyatakan baik sekali.
Frequency Persentase Median Valid Buruk Sekali 5 12.5 4.00 Sedang 10 25.0 Baik 17 42.5 Baik Sekali 8 20.0 Total 40 100.00
Frequency Persentase Median Valid Buruk Sekali 5 12.5 4.00 Sedang 2 5.00 Baik 21 52.5 Baik Sekali 12 30.00 Total 40 100.00

## Tabel 14

## Ketepatan Waktu Proyek

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan Median dari distribusi data Ketepatan waktu proyek adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
3. Penentuan standar yang jelas dalam tiap pekerjaan
Berkaitan  dengan  Tabel  15  di  bawah,  dapat  dinyatakan  bahwa  proyek konstruksi  di  Provinsi  Papua  pada  penentuan  standar  yang  jelas  dalam  tiap pekerjaan sebesar 40% menyatakan Baik sekali dan 30% menyatakan Baik.

## Tabel 15

## Penentuan Standar Yang Jelas Dalam Tiap Pekerjaan

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan Median dari distribusi data Penentuan standar yang jelas dalam tiap pekerjaan adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
4. Penanganan resiko yang sesuai dan tepat
Berkaitan  dengan  Tabel  16  di  bawah,  dapat  dinyatakan  bahwa  proyek konstruksi  di  Provinsi  Papua  pada  penanganan  resiko  yang  sesuai  dan  tepat sebesar 52.5 % menyatakan baik dan 45% menyatakan baik sekali.

## Tabel 16

## Penanganan Resiko Yang Sesuai Dan Tepat

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan  Median  dari  distribusi  data  Penanganan  resiko  yang  sesuai dan tepat adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
5. Peningkatan Mutu
Berdasarkan  Tabel  17  di  bawah,  dapat  dinyatakan  bahwa  proyek konstruksi  di  Provinsi  Papua  pada  peningkatan  mutu  sebesar  50%  menyatakan
Frequency Persentase Median Valid Sedang 1 2.5 4.00 Baik 24 60.00 Baik Sekali 15 37.5 Total 40 100.00
Frequency Persentase Median Valid Sedang 12 30.00 4.00 Baik 12 30.00 Baik Sekali 16 40.00 Total 40 100.00
Frequency Persentase Median Valid Sedang 1 2.5 4.00 Baik 21 52.5 Baik Sekali 18 45.00 Total 40 100.00
baik dan 45% menyatakan baik sekali.

## Tabel 17

## Peningkatan Mutu
Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan  Median  dari  distribusi  data  Peningkatan  mutu  adalah  4.00 maka dinyatakan Baik.
G. Pengembangan (Improvement)
1. Melakukan audit secara periodik terhadap proyek
Berkaitan  dengan  Tabel  18  di  bawah,  dapat  dinyatakan  bahwa  proyek konstruksi  di  Provinsi  Papua  melakukan  audit  secara  periodik  terhadap  proyek sebesar 52.5% adalah baik dan 27.5% menyatakan baik sekali.

## Tabel 18

## Melakukan Audit Secara Periodic Terhadap Proyek

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan Median dari distribusi data Melakukan audit secara periodik terhadap proyek adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
2. Peremajaan peralatan
Berkaitan  dengan  Tabel  19  di  bawah,  dapat  dinyatakan  bahwa  proyek konstruksi di Provinsi Papua pada peremajaan peralatan sebesar 60% adalah baik dan 37.5% menyatakan baik sekali.

## Tabel 19

## Peremajaan Peralatan
Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Frequency Persentase Median Valid Sedang 2 5.00 4.00 Baik 20 50.00 Baik Sekali 18 45.00 Total 40 100.00
Frequency Persentase Median Valid Buruk Sekali 6 15.00 4.00 Sedang 2 5.00 Baik 21 52.5 Baik Sekali 11 27.5 Total 40 100.00
Frequency Persentase Median Valid Sedang 1 2.5 4.00 Baik 24 60.00 Baik Sekali 15 37.5 Total 40 100.00
Berdasarkan Median dari distribusi data Peremajaan peralatan adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
3. Training /Pelatihan terhadap karyawan untuk meningkatkan kualitas SDM Berkaitan  dengan  Tabel  20  di  bawah,  dapat  dinyatakan  bahwa  proyek konstruksi  di  Provinsi  Papua  pada  Training/pelatihan  karyawan  untuk meningkatkan kualitas SDM sebesar 40% adalah baik sekali dan 30% menyatakan baik.

## Tabel 20

## Training/Pelatihan Karyawan Untu Meningkatkan Kualitas SDM

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan  Median  dari  distribusi  data Training /pelatihan  karyawan untuk meningkatkan kualitas SDM adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
4. Evaluasi periodic terhadap kinerja karyawan.
Berkaitan  dengan  Tabel  21  di  bawah,  dapat  dinyatakan  bahwa  proyek konstruksi di Provinsi Papua pada Evaluasi periodik terhadap kinerja karyawan sebesar 52.5% adalah baik dan 45% menyatakan baik sekali.

## Tabel 21
Evaluasi Periodik Tehadap Kinerja Karyawan.

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan  Median  dari  distribusi  data  Evaluasi  periodik  terhadap kinerja karyawan adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
H. Pengambilan keputusan berdasarkan bukti (Informed Decision Making)
1. Review dan dokumentasi masalah
Berdasarkan dengan Tabel 22 di bawah, dapat dinyatakan bahwa proyek konstruksi di Provinsi Papua pada review dan dokumentasi masalah sebesar 50% adalah baik dan 22.5% menyatakan baik sekali.
Frequency Persentase Median Valid Sedang 12 30.00 4.00 Baik 12 30.00 Baik Sekali 16 40.00 Total 40 100.00 Frequency Persentase Median Valid Sedang 1 2.5 4.00 Baik 21 52.5 Baik Sekali 18 45.00 Total 40 100.00

## Tabel 22
Review dan Dokumentasi Masalah

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan Median dari distribusi data Review dan dokumentasi masalah adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
b. Catatan kegiatan/berita acara
Berdasarkan dengan Tabel 23 di bawah, dapat dinyatakan bahwa proyek konstruksi  di  Provinsi  Papua  pada  catatan  kegiatan/berita  acara  sebesar  42.5% adalah baik dan 25% menyatakan sedang.

## Tabel 23
Catatan kegiatan/berita acara

## Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan  Median  dari  distribusi  data  Catatan  kegiatan/berita  acara masalah adalah 4.00 maka dinyatakan Baik
I. Hubungan Manajemen
1. Ketrampilan tenaga ahli dari subkontraktor
Berakaitan  dengan  Tabel  24  di  bahwa,  dapat  dinyatakan  bahwa  proyek konstruksi di Provinsi Papua pada hubungan manajemen sebesar 50% adalah baik dan 27.5 menyatakan buruk sekali.

## Tabel 24

## Ketrampilan tenaga ahli dari subkontraktor
Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan  Median  dari  distribusi  data  Ketrampilan  tenaga  ahli  dari
Frequency Persentase Median Valid Buruk Sekali 9 22.5 4.00 Sedang 2 5.00 Baik 20 50.00 Baik Sekali 9 22.5 Total 40 100.00 Frequency Persentase Median Valid Buruk Sekali 5 12.5 4.00 Sedang 10 25.00 Baik 17 42.5 Baik Sekali 8 20.00 Total 40 100.00
Frequency Persentase Median Valid Buruk Sekali 11 27.5 4.00 Sedang 2 5.00 Baik 20 50.00 Baik Sekali 7 17.5 Total 40 100.00
subkontraktor adalah 4.00 maka dinyatakan Baik.
2. Melibatkan pihak berkepentingan untuk berkonstribusi dalam manajemen mutu Berkaitan  dengan  Tabel  25  di  bawah,  dapat  dinyatakan  bahwa  proyek konstruksi  di  Provinsi  Papua  pada  melibatkan  pihak  berkepentingan  untuk berkontribusi  dalam  manajemen  mutu  sebasar  42.5%  adalah  baik  dan  25% menyatakan sedang.
Tabel 25
Melibatkan Pihak Berkepentingan Untuk Berkontribusi Dalam Manajemen Mutu
Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Berdasarkan  Median  dari  distribusi  data Melibatkan  pihak berkepentingan  untuk  berkontribusi  dalam  manajamen  mutu  adalah  4.00  maka dinyatakan Baik.

## Tabel 26

## Hasil Pengujian Korelasi Spearman
Sumber: Analisis SPSS IBM 25 Peneliti
Indikator variabel sistem manajemen mutu yang berkorelasi kuat dan positif dengan indikator variabel ketepatan waktu pengerjaan dengan jadwal (schedule) perencanaan  H1  adalah  0.658  proyek  konstruksi  memenuhi  persyaratan  (A1),
Frequency Persentase Median Valid Buruk Sekali 5 12.5 4.00 Sedang 10 25.00 Baik 17 42.5 Baik Sekali 8 20.00 Total 40 100.00 H1 H2 H3 H4 Mean Median A1 0.000 0.658 0.487 0.134 3.95 4.00 A2 0.952 0.000 0.016 0.573 4.35 4.00 A3 0.248 0.16 0.000 0.812 4.10 4.00
A4 0.332 0.573 0.812 0.000 4.43 4.00 B1 0.656 0.799 0.627 0.211 4.00 4.00 B2 0.000 0.952 0.248 0.332 3.88 4.00 B3 0.952 0.000 0.016 0.573 4.35 4.00 B4 0.248 0.016 0.000 0.812 4.10 4.00 B5 0.332 0.573 0.812 0.000 4.43 4.00 C1 0.095 0.799 0.365 0.088 3.50 4.00 C2 0.000 0.952 0.089 0.309 3.58 4.00 C3 0.952 0.000 0.016 0.573 4.35 4.00 D1 0.000 0.016 0.248 0.332 3.88 4.00 D2 0.952 0.573 0.016 0.573 4.35 4.00 D3 0.952 1.000 0.000 0.812 4.43 4.00 D4 0.248 0.990 0.812 0.000 4.40 4.00 D5 0.332 0.000 0.899 0.923 3.78 4.00 E1 0.828 0.952 0.572 0.686 3.78 4.00 E2 0.000 0.000 0.016 0.573 4.35 4.00
E3 0.952 0.016 0.000 0.812 4.10 4.00
E4 0.248 0.573 0.812 0.000 4.43 4.00
F1 0.332 1.000 0.365 0.088 3.50 4.00 F2 0.095 0.990 0.089 0.309 3.58 4.00
G1 0.000 0.583 0.440 0.009 3.30 4.00 G2 0.015 0.990 0.089 0.309 3.58 4.00
0.656 tanggungjawab pemimpin puncak terhadap sistem manajemen mutu (B1), 0.952 kontribusi personil disetiap tingkatan (C3), 0.952 ketepatan waktu proyek (D2),  0.952  penentuan  standar  yang  jelas  dalam  tiap  pekerjaan  (D3),  0.828 melakukan  audit  secara  periodik  terhadap  proyek  (E1),  0.952  training  atau pelatihan terhadap karyawan untuk meningkatkan kualitas SDM (E3). Indikator variabel  Kesesuaian  pengeluaran  proyek  dengan  perencanaan  RAB  H2  adalah 0.658  proyek  konstruksi  memenuhi  persyaratan  (A1),  0.799  tanggung  jawab pemimpin  puncak  terhadap  sistem  manajemen  mutu  (B1),  0.952  kontroling pemimpin puncak di lapangan  (B2), 0.799 koordinasi antara pihak-pihak  terkai (C1),  0.952  optimalisasi  SDM  untuk  bekerja  dalam  organisasi  (C2),  1.000 penentuan standar yang jelas dalam tiap pekerjaan (D3), 0.990 penanganan resiko yang  sesuai  dan  tepat,  0.952  melakukan  audit  secara  periodik  terhadap  proyek (E1), 1.000 review dan dokumentasi masalah (F1), 0.990 catatan kegiatan/berita acara  (F2),  0.990  melibatkan  pihak  berkepentingan  untuk  berkontribusi  dalam manajemen  mutu.  Indikator  variabel  standar  mutu  jelas  sesuai  dalam  tiap pekerjaan  H3  adalah  0.812  tindak  lanjut  kontraktor/perusahaan  terkait  keluhan owner/costumer (A4), 0.627 tanggung jawab pemimpin puncak terhadap sistem manajemen mutu (B1), 0.812 komunikasi aktif  managemen terhadap divisi lain (B5),  0.812  penanganan  resiko  yang  sesuai  dan  tepat  (D4),  0.899  peningkatan mutu  (D5),  0.812  evaluasi  periodik  terhadap  kinerja  karyawan  (E4).  indikator variabel  pengendalian zero  accident  dalam proyek  H4  adalah  0.812  pelayanan keluhan dari owner/pelanggan (A3), 0.812 kesesuaian tugas dan tanggung jawab (B4),  0.812  penentuan  standar  yang  jelas  dalam  tiap  pekerjaan  (D3),  0.923 peningkatan mutu (D5), 0.686 melakukan audit secara periodik terhadap proyek (E1),  0.812  training/pelatihan  terhadap  karyawan  untuk  meningkatkan  kualitas SDM.

## Tabel 27 Kualitas Proyek
Sumber: Analisis SPSS IBM Peneliti
Berdasarkan nilai median kualitas proyek sebesar 4.00 maka dinyatakan baik.

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan hasil analisis dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut:  (1)  Penerapan  Sistem  manajemen  mutu  berbasis  ISO  9001:2015  pada  proyek konstruksi di Provinsi Papua sebesar 88,88 %. (2) Kualitas proyek yang ada pada Provinsi
1 2 3 4
H1 5 2 21 12 4.00 H2 0 1 24 15 4.00 H3 0 12 12 16 4.00 H4 0 1 21 18 4.00 Jumlah Jawaban Median Pernyataan
Papua yang ditunjukkan dengan nilai median 4.00 maka dinyatakan baik, (3) Pengaruh penerapan  ISO  9001:2015  terhadap  kualitas  proyek  konstruksi  di  Provinsi  Papua berkorelasi  sangat  kuat  dan  ada  3  indikator  variabel  yang  berkorelasi  lemah  yaitu mengurangi dampak resiko proyek yang dihasilkan (D1), peremajaan peralatan (E2), dan ketrampilan tenaga ahli dari subkontraktor (G1).

## BIBLIOGRAFI
Gaspersz,  V.,  (1997).  Manajemen  kualitas:penerapan  konsep-konsep  kualitas  dalam manajemen bisnis total, Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Ikbal  Yurrazak,  Budi  Susetyo,  Agus  Suroso  (2022).  Analisis  Pengaruh  Sistem Manajemen  Mutu  Terhadap  Kualitas  Proyek  Pada  Proyek  Konstruksi  Gedung Bertingkat Tinggi. Jurnal Ilmiah Indonesia . Vol.7.No.7 ISSN 2548-1398
ISO 9001:2015 Sistem Manajemen Mutu
Lukman  (2010).  Pengaruh  Penerapan  ISO  9001  Terhadap  Kualitas  Proyek  Di  PT. Pembangunan  Perumahan  Cabang  V  Wilayah  Jatng  dan  DIY. Universitas Diponegoro
Lumeno,  S.  S.    dan  Sumantri,  R.,  2017.  Factor  Affecting  Capacity  of  Construction Professional During Procurement Phase of a Construction Project-A North Sulawesi Case, ProceedingAICE 2017, The 1 Annual International Coference on Engineering, Faculty of Engineering, Universitas Sam Ratulangi Manado, November 2017
Lumeno, S. S. (2011) : Masalah Budaya Dalam Proyek Internasional Joint Venture. Jurnal Ilmiah Media Engineering. Vol. 1 (2), Juli 2011. ISSN 2087-9334 (144-150)
Lumeno.  S.  S.,  Marzuki.  P.,  Tamin.  R.,  dan  Soenaryi.  I.,  2014.  International  Joint Operation Organizational Structure Designs of Infrastructure Construction Projects. Proceedings International, Bangkok, 3-4 November 2014, ISBN 978-0-9960437-0-0. ISEC. PRESS.
Santosa, D., (1996). Cara memperoleh Keuntungan dari ISO-9000. Sinergi, 02, Tahun I 1996/1997
Undang-undang Jasa Konstruksi No.2 Tahun 2017
William Ridson Wartuny, Shirly Lumeno, R. J. M. Mandagi (2018). Model Penerapan Sistem Manajemen Mutu Berbasis ISO 9001:2015 Pada Konstraktor Di Proinsi Papua Barat. Jurnal Sipil Statik . Vol.6. No.8 (579-588) ISSN 2337-6732
Yates,  J.  K.  &  Aniftos,  S  (1997).  Internasional  standards  and  construction. Journal  of Construction Engineering and Management, 123 (2)
Copyright holder:
Eric Sandi Hutajulu, Bernathius Julison, Harmonis Rante (2022)

## First publication right:
Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia
This article is licensed under: