## HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN EMOSIONAL DENGAN
ORGANISASIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN PT.

## MITRA KERINCI DI KABUPATEN SOLOK SELATAN
THE RELATIONSHIP BETWEEN EMOTIONAL INTELLIGENCE WITH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) AT PT. KERINCI PARTNER IN SOUTH SOLOK REGENCY
1 Ratna Juwita, 2 Herio Rizki Dewinda, 3 Rany Fitriany
123 Fakultas Psikologi, Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang , Indonesia E-mail: juwitaratna648@gmail.com, hrdewinda@gmail.com, ranyfitriany@yahoo.com
Method The  population  in  this  study  were  employees  of  PT.  Mitra  Kerinci  A  total  of  120 people. The sampling technique in this study used a saturated sample technique. The sample in this study were 120 employees of PT Mitra Kerinci.
Results The  validity  coefficient  of  Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB)  obtained corrected  item-total  correlation  values  ranging  from  0.312  to  0.734,  with  a  reliability coefficient of 0.968. For the validity coefficient of the emotional intelligence scale, the corrected item-total correlation values ranged from 0.333 to 0.769, with a reliability coefficient of 0.976. Hypothesis test results obtained 0.01 with a significant level of 0.000 which means that there is a relationship between emotional intelligence and Organizational Citizenship Behavior OCB on employees  of  PT.  Mitra  Kerinci  in  South  Solok  Regency  which  means  the  hypothesis  is accepted.
Conclusions This means that the effective contribution of the Emotional Intelligence variable to Organization Citizenship  Behavior (OCB) is 48% and the other 52% is influenced by other factors  where  other  factors  include  being good at  knowing  and  managing  one's  own  emotions and  reading  other  people's  emotions,  oneself.  -awareness,  self-regulation,  social  skills  and more.
Keywords: Emotional Intelligence, Organization Citizenship Behavior (OCB),Employees.
Pendahuluan Penelitian  bertujuan  untuk  melihat  hubungan  antara  kecerdasan  emosional dengan organisasional citizenship behavior (OCB). Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah Skala Kecerdasan emosional dan skala Organisasional Citizenship Behavior (OCB).
Metode Populasi dalam penelitian ini adalah Karyawan PT. Mtra Kerinci sebanyak 120 orang. Teknik  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan  teknik  sampel  jenuh. Sample penelitian ini adalah 120 Karyawan PT mitra kerinci.
Hasil Koefisien validitas organisasional Citizenship Behavior (OCB) diperoleh nilai corrected item-total correlation berkisaran antara 0,312 sampai dengan 0,734, dengan koefisien reabilitas sebesar 0,968. Untuk koefisien validitas skala kecerdasan emosi diperoleh nilai corrected item- total correlation berkisar antara 0,333 sampai dengan 0,769, dengan koefisien reabilitas sebesar
In t roduction This study aims to determine the relationship between emotional intelligence and Organizational Citizenship Behavior (OCB). The measuring instrument used in this research is the Emotional Intelligence Scale and Organizational Citizenship Behavior (OCB) scale.

## ABSTRACT
A BSTRAK
0,976.  Hasil  uji  hipotesis  diperoleh  0,01  dengan  taraf  signifikan  0,000  yang  berarti  terdapat hubungan  antara  kecerdasan  emosional  dengan organization  citizenship  behavior (OCB)  pada Karyawan PT. Mitra Kerinci Di Kabupaten Solok Selatan yang berarti hipotesis diterima.
Kesimpulan Hal ini berarti ada sumbangan efektif dari variabel kecerdasan emosional terhadap organization  citizenship  ehavior (OCB)  adalah  sebesar  48%  dan  52%  lagi  dipengaruhi  oleh faktor lain yang mana faktor lain itu diantaranya pandai mengetahui dan mengelolah emosi diri sendiri dan membaca emosi orang lain, kesadaran diri, pengaturan diri, keterampilan sosial dan lainnya.
Kata kunci : Kecerdasan Emosional, Organisasional Citizenship Behavior (OCB), Karyawan

## Pendahuluan
Sumber  daya  manusia  merupakan sumber daya terpenting dalam
pengembangan  dan  pencapaian  tujuan  dari organisasi  atau  perusahaan.  Sumber  daya manusia  yang  disebut  sebagai  karyawan dalam  organisasi  yang  sukses  tidak  hanya melakukan  tugas  formal  yang  ada  dalam deskripsi  pekerjaannya  saja,  namun  mau memberikan  kinerja  yang  melebihi  harapan dari  organisasi  atau  perusahaan  (Triyanto, 2009).
Menurut  Kusumajati  (2014)  suatu organisasi atau perusahaan dalam mengembangkan perusahaan tersebut membutuhkan dukungan dari karyawan yang mempunyai  kinerja  yang  baik  dengan memberikan  kontribusi  yang  lebih  untuk perusahaan dalam mencapai tujuan perusahaan  tersebut.  Hal  ini  juga  didukung oleh  pernyataan  MacKenzie,  Organ  dan Podsakoff  (2006)  bahwa  organisasi  atau perusahaan  membutuhkan  karyawan  yang dapat  berperilaku  baik,  misalnya  seperti mampu  bekerja  tim,  saling  membantu  satu sama  lain,  mengajukan  diri  untuk  pekerjaan ekstra, menghindari konflik yang tidak perlu, menghormati peraturan, serta mau mentolerir  kerugian  dan  gangguan  terkait pekerjaan.
Dalam  dunia  organisasi  perilaku seperti    ini    disebut    dengan organizational citizenship  behavior, dimana yang  menjadi tuntutan  organisasi  saat  ini  tidak  hanya perilaku in-role yaitu melaksanakan pekerjaan sesuai dengan yang ada dalam job descrition ,  tetapi  juga  perilaku extra-role yaitu kontribusi peran ekstra untuk menyelesaikan  pekerjaan  dari  organisasi
(Aswin dan Rahyuda, 2017).
Organizational  citizenship  behavior yang  disingkat  OCB  menurut  Budiharjo (2011) yaitu perilaku sukarela yang dilakukan  oleh  individu  untuk  keefektifan organisasi. Perilaku karyawan sangat membantu    keefektifan  sebuah  organisasi. Dengan  organisasi  yang  efektif  nantinya dapat  membantu  kemajuan  dari  suatu organisasi itu sendiri. Organizational citizenship  behavior (OCB)  memiliki  peran penting  dalam  meningkatkan  kemajuan perusahaan. Karyawan yang memiliki organizational  citizenship  behavior (OCB) yang  tinggi  dapat  membantu  perusahaan dalam  meningkatkan  produktivitas,  bekerja sesuai  dengan  keinginan  perusahaan,  seperti menerima apabila diberikan tugas tambahan, bersedia  bekerja  sesuai  prosedur  yang berlaku  dan  saling  membantu  sesama karyawan  (Aini,  Ramadhan  dan  Susilo, 2018).
Salah satu faktor yang dapat mempengaruhi organizational  citizenship behavior (OCB)  pada  karyawan  adalah kepribadian (MacKenzie, Organ, & Podsakoff,  2006).  Kepribadian  merupakan pola  sifat  dengan  karakteristik  yang  relatif permanen dan secara
konsistensi mempengaruhi  perilakunya.  Dengan  saling mengenal  satu  sama  lain,  karyawan  dapat mengetahui  kepribadian  dan  latar  belakang masing-masing. Kecerdasan  emosi termasuk kedalam  faktor  kepribadian,  yang  mana menjelaskan  bahwa  kecerdasan  emosional berkaitan  dengan  pengarahan  tindakan seseorang dalam kepribadian maupun sosialnya. (Feist & Feist, 2014). Indriyani dan Utami (2018) menjelaskan bahwa emosi merupakan faktor
kecerdasan seorang karyawan yang memberikan kontribusi lebih untuk perusahaan.  Selain  itu  (Goleman,  2007) menyebutkan bahwa emosi
akan
mempengaruhi pikiran dan tindakan
seseorang.  Emosi  selalu  terkait  dengan perilaku sehingga nantinya menuntut kemampuan individu untuk dapat mengelola emosinya dengan baik. Orang yang memiliki kecerdasan  emosional  yang  baik  akan  dapat memberikan  ekspresi  wajah  yang  baik seperti  tersenyum  serta  mampu  mengatur volume  dan  intonasi  suara  sesuai  kebutuhan dan kondisi lingkungan.
Menurut  Goleman  (2009),  kecerdasan emosi  merupakan  suatu  kemampuan  yang dimiliki  individu  untuk  memotivasi  diri sendiri  dan  bertahan  menghadapi  frustasi, mengendalikan  dorongan  hati  dan  tidak melebih-lebihkan kesenangan, mengatur suasana  hati  dan  menjaga  agar  beban  stres tidak  melumpuhkan  kemampuan  berfikir, berempati, dan berdoa.
Goleman  (2007),  menjelaskan  bahwa ciri-ciri  orang  yang  memiliki  kecerdasan emosi  yang  tinggi  adalah  orang  yang  dapat mengenali  emosi  dan  mengelola  emosi  diri, memotivasi  diri  sendiri,  mengenali  emosi orang  lain  dan  membina  hubungan  baik dengan orang lain. Sedangkan ciri-ciri orang yang  memiliki  kecerdasan  emosional  yang rendah  adalah  orang  yang  egois,  kurang dapat  berempati  dengan  orang  lain,  kurang dapat  membina  hubungan  dengan  baik, kurang memiliki semangat atau motivasi.
Berdasarkan wawancara yang
dilakukan mendapatkan hasil bahwa 4 dari 5 karyawan  tersebut  kurang  menunjukkan perilaku organizational  citizenship  behavior (OCB) yaitu karyawan yang tidak membantu tugas teman lainnya disaat mereka senggang walaupun mereka mengetahui bahwa karyawan  tersebut  memerlukan  bantuannya, selain itu karyawan bekerja masih menunggu perintah  dari  atasannya,  antara  karyawan satu  dengan  yang  lainnya  tidak  saling membantu.
Adanya  perilaku  bolos  setelah  jam makan siang yang dilakukan atasan sehingga bawahannya  menjadi  tidak  terkoordinir  dan
tidak diawasi dari segi operasional,
karyawan kurang diperhatikan oleh
atasannya  namun  karyawan  tersebut  tetap mampu  menjalankan  pekerjaannya  sesuai dengan  tugas  dan  tanggung  jawabnya,  dan banyak  juga  karyawan  yang  belum  terlibat aktif  dalam  kegiatan  perusahaan,  dan  ada yang  kurang  memahami  etika  dalam perusahaan,  juga  ada  karyawan  yang  belum mempunyai inisiatif dan ide untuk mengembangkan potensinya (masih menunggu  perintah  dari  atasannya),  kurang memanfaatkan  waktu  secara  efektif,  sering mengeluh dengan keterbatasan sarana prasarana  yang  kurang  diperusahaan,  dan belum semua karyawan menunjukkan perilaku  kerelaan  untuk  menerima  tanggung jawab lebih dalam keberlangsungan perusahaan.
Perilaku  diatas  kurang  mencerminkan organizational  citizenship  behavior  (OCB). kurang  menunjukkan  kecerdasan  emosional, diantaranya  pada  aspek  mengenali  emosi yaitu  karyawan  seringkali  kurang  dapat menahan  emosinya  apabila  ada  masalah yang  membuatnya  marah.  Pada  aspek mengelola  emosi  yaitu  karyawan  mudah tersinggung  apabila  ada  salah  satu  teman yang  membicarakannya  dibelakang.  Pada aspek  motivasi  diri  karyawan  seringkali takut untuk mengambil resiko dari pekerjaannya  yang  nanti  akan  mengalami kegagalan.  Berbagai  perilaku  di  atas  kurang menunjukkan perilaku karyawan yang memiliki kecerdasan emosional yang baik.
Penelitian  tentang  ini  sebelumnya pernah  dilakukan  oleh  Fernanda  dan Puspitadewi  (2019)  mahasiswa  psikologi Universitas  Negeri  Surabaya  dengan  judul Hubungan  Antara  Kecerdasan  Emosional dengan Organisasional Citizenship Behavior (OCB)  pada  Karyawan  PT  X  Di  Surabaya. Hasil  menunjukkan  terdapat  hubungan  yang kuat  antara  kecerdasan  emosional  dengan organizational  citizenship  behavior (OCB) yang  mana  memiliki  hubungan  positif semakin  tinggi  tingkat  kecerdasan  emosi maka  semakin  tinggi  pula  Organizational citizenship behavior.
Penelitian  lain    dilakukan  oleh
Sumiyarsih,  Mujiasih,  dan  Ariati  (2012) dengan judul “Hubungan Antara Kecerdasan Emosional Dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Karyawan CV. Aneka Ilmu Semarang”. Hasil penelitian  menunjukkan  adanya  hubungan postif yang mana semakin tinggi kecerdasan emosional maka semakin
tinggi
organizational  citizenship  behavior (OCB).
Penelitian lain juga di lakukan oleh Fiftyana dan Sawitri (2018) dengan judul “Hubungan Antara  Kecerdasan  Emosional  Dengan Organizational  Citizenship  Behavior (OCB) pada  Guru  Sekolah  Dasar  (SD)  Negeri  di Kecamatan  Banyumanik  Kota  Semarang”. Hasil  menunjukan  ada  hubungan  positif antara Organizational  Citizenship  Behavior (OCB)  dengan  kecerdasan  emosional  yang mana  semakin  tinggi  kecerdasan  emosional maka semakin tinggi Organizational Citizenship Behavior (OCB). Dari beberapa penelitian diatas
peneliti  tertarik  untuk  meneliti  topik  yang sama, meskipun terdapat perbedaan diantaranya  terkait  sampel,  hasil,  tempat, dan tahun yang dilakukan penelitian.
Organizational Citizenship Behavior (OCB) Menurut  Podsakoff  (dalam  Linda, 2013) organizational  citizenship  behavior (OCB)  merupakan  perilaku  individu  yang bebas,  tidak  secara  langsung  atau  eksplisit diakui dalam sistem pemberian penghargaan dan mempromosikan fungsi efektif organisasi atau dengan kata lain organizational  citizenship  behavior (OCB) adalah  perilaku  karyawan  yang  melebihi peran  yang  diwajibkan,  yang  tidak  secara langsung  atau  eksplisit  diakui  oleh  sistem reward  formal,  bebas  dalam  arti  bahwa perilaku tersebut bukan merupakan persyaratan  yang  harus  dilaksanakan  dalam peran  tertentu  atau  deskripsi  kerja  tertentu,
ini merupakan pilihan pribadi.
Titisari  (dalam  Lathifah  dkk,  2021)
menyebutkan bahwa organizational citizenship  behavior (OCB)  merupakan sikap atau tingkah laku individu yang bebas, tidak  terkait  secara  langsung  oleh  sistem penghargaan  resmi, namun akan mendorong organisasi berfungsi lebih efektif.
Organizational  Citizenship  Behavior (OCB) sangat  penting  dalam  mengembangkan organisasi.  yaitu  ketika  karyawan  patuh kepada  aturan  atau  prosedur  dalam  bekerja, maka  akan  menciptakan  dampak  positif yaitu  munculnya  perilaku.  Perilaku  ini menunjukkan  tindakan  karyawan  dalam melakukan  pekerjaan  di  luar  tanggung jawabnya. Fung et.al (dalam Evi dkk, 2020). Menurut  Siti,  (2020),  Karyawan  dengan perilaku Organizational Citizenship Behavior yang  tinggi  juga  lebih  mudah dalam mencapai kinerja yang optimal. Berdasarkan  pada  beberapa  teori  di atas dapat disimpulkan bahwa organizational citizenship behavior
merupakan  sikap  atau  tingkah  laku  individu yang  bebas,  tidak  terkait  secara  langsung oleh sistem penghargaan resmi, namun akan mendorong organisasi berfungsi lebih efektif. Adapun dimensi organizational citizenship  behavior (OCB)  Menurut  Organ et al (dalam Ezzah dan Sarah, 2019) terdapat lima  dimensi  diantaranya  yaitu; Pertama, Altruism . Altruism merupakan  perilaku karyawan  dalam  menolong  rekan  kerjanya yang  mengalami  kesulitan  dalam  situasi yang  sedang  dihadapi  baik  mengenai  tugas dalam  organisasi  maupun  masalah  pribadi orang  lain.  Dimensi  ini  mengarah  kepada memberi pertolongan yang bukan merupakan kewajiban yang ditanggungnya. Kedua, conscientiousness , yang artinya  perilaku  yang  ditunjukkan  dengan berusaha melebihi yang diharapkan perusahaan.  Perilaku  sukarela  yang  bukan merupakan  kewajiban  atau  tugas  karyawan. Dimensi  ini  menjangkau  jauh  di  atas  dan jauh ke depan dari panggilan tugas.
Ketiga,  sportmanship artinya  perilaku yang memberikan toleransi terhadap keadaan  yang  kurang  ideal  alam  organisasi tanpa  mengajukan  keberatan.  Seseorang yang  mempunyai  tingkat  yang  tinggi  dalam sportsmanship akan  meningkatkan  iklim yang  positif  diantara  karyawan,  karyawan yang  lebih  sopan  dan  bekerja  sama  dengan yang  lain  sehingga  akan  menciptakan lingkungan kerja yang lebih menyenangkan.
Keempat,  courtesy adalah  menjaga hubungan  baik  dengan  rekan  kerjanya  agar terhindar dari masalah interpersonal. Seseorang yang memiliki dimensi ini adalah orang yang menghargai perhatian orang lain.
Kelima,  civic  virtue adalah  perilaku yang mengindikasikan tanggung jawab pada kehidupan  organisasi  (mengikuti  perubahan dalam  organisasi,  mengambil  inisiatif  untuk merekomendasikan  bagaimana  operasi  atau prosedur  organisasi  dapat  diperbaiki,  dan melindungi  sumber-sumber  yang  dimiliki oleh  organisasi.  Dimensi  ini  mengarah  pada tanggungjawab  yang  diberikan  organisasi kepada seorang untuk meningkatkan kualitas bidang pekerjaan yang ditekuni.

## Kecerdasan Emosional
Menurut  Endang  (dalam  Chen,  Peng, dan  Fang,  2016)  kecerdasan  emosional adalah  kemampuan  seseorang  untuk  dapat mengenali  perasaan  diri  sendiri  atau  orang lain  dengan  tepat,  kemampuan  mengelola emosi,  kemampuan  memotivasi  diri  dan kemampuan  untuk  menggunakan  informasi dengan tepat untuk bertindak. Menurut Idrus
(dalam Khodijah, 2020) kecerdasan emosional  dapat  merasakan  perasaan  orang lain  terutama  ketika  orang  lain  dalam keadaan  malang,  sedangkan  kontrol  diri adalah  kemampuan  mengendalikan  emosi diri  sehingga  seseorang  dapat  bersikap  dan berprilaku  yang  dapat  diterima  oleh  orang lain.
Menurut Thomas dkk, (2020)
kecerdasan emosional dapat dipahami sebagai  kemampuan  diri  seorang  untuk memahami  keberadaan  dirinya,  apa  yang memotivasinya,  bagaimana  dia  bekerja, adanya penggunaan kemampuan yang korelatif,  kemampuan  membentuk  suatu model diri yang baik dan mampu menggunakan  kecerdasan  tersebut  sebagai alat  untuk  mengatasi  berbagai  masalah  dan tekanan yang sedang ia hadapi.
Menurut Dinul dkk, (2020) Kecerdasan  emosional  dapat  membantu seseorang  mencapai  puncak  prestasi  dan kecerdasan
emosional juga
dapat membentuk  kemandirian  belajar,  maka kecerdasan  emosi  sangat  diperlukan  dalam
membentuk kemandirian belajar seseorang.
Adapun  aspek  dari  kecerdasan  emosi menurut Goleman (dalan Idrus, 2020) terdiri dari  lima  hal,  diantaranya  sebagai  berikut; Pertama, mengenali  emosi  diri    yaitu kesadaran  diri  dalam  mengenali  perasaan sewaktu  perasaan  itu  terjadi  merupakan dasar  kecerdasan  emosional.  Pada  tahap  ini diperlukan adanya pemantauan perasaan dari waktu  ke  waktu  agar  timbul  wawasan psikologi dan pemahaman tentang diri.
Kedua, mengelola emosi yaitu menangani  perasaan  agar  perasaan  dapat terungkap  dengan  tepat,  hal  ini  merupakan kecakapan  yang  sangat  bergantung  pada kesadaran  diri.  Emosi  dikatakan  berhasil dikelola  apabila  mampu  menghibur  diri ketika  ditimpa  kesedihan,  dapat  melepas kecemasan, kemurungan atau ketersinggungan dan bangkit kembali dengan cepat dari semua itu.
Ketiga, motivasi  diri  sendiri  yaitu dengan  kemampuan  memotivasi  diri  yang dimilikinya, maka seseorang akan cenderung memiliki  pandangan  yang  positif  dalam menilai  segala  sesuatu  yang  terjadi  dalam dirinya.
Keempat, mengenali  emosi  orang  lain yaitu empati atau mengenal emosi orang lain dibangun  berdasarkan  pada  kesadaran  diri. Jika  seseorang  terbuka  pada  emosi  sendiri, maka  dapat  dipastikan  bahwa  dia  akan terampil  membaca  perasaan  orang  lain. Sebaliknya  orang  yang  tidak  mampu menyesuaikan  diri  dengan  emosinya  sendiri dapat dipastikan tidak akan mampu menghormati perasaan orang lain.
Kelima, membina hubungan yaitu seni dalam membina hubungan dengan orang lain merupakan keterampilan sosial yang mendukung  keberhasilan  dalam  pergaulan dengan orang lain, tanpa memiliki keterampilan  seseorang  akan  mengalami kesulitan  dalam  bergaul  dalam  lingkungan sosial mereka.

## Metode
Penelitian  ini  menggunakan  metode korelasional  untuk  mengetahui  hubungan atau  pengaruh  variabel  independen  yaitu kecerdasan  emosional  (X)  dan  variabel
dependen  yaitu Organizational  Citizenship Behavior    (OCB) dengan  tujuan  penelitian apakah  ada  hubungan  antara  kecerdasan emosional dengan organisasional citizenship behavior (OCB)  pada  karyawan  PT.  Mitra Kerinci di Kabupaten Solok Selatan.
Populasi  pada  penelitian  ini  adalah karyawan  di  PT.  Mitra  Kerinci,  yang berjumlah 120 karyawan. Teknik pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini adalah nonprobability sampling yang merupakan teknik pengambilan sampel yang tidak  memberikan  peluang  yang  sama  bagi setiap  unsur.  Teknik  sampling  jenuh  yaitu teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel (Sugiono,  2014).  Dalam  penelitian  ini sampel yang diambil adalah karyawan di PT. Mitra Kerinci yang berjumlah 120 orang.
Metode  pengumpulan  data  yang digunakan  dalam  penelitian  adalah  skala yaitu  skala  kecerdasan  emosional  dan skala organizational  citizenship  behavior  (OCB). Skala  dalam  penelitian  ini  memiliki  format respon jawaban model likert. Dengan format empat  pilihan  jawaban,  yaitu  SS  (Sangat Sesuai),  S  (Sesuai),  TS  (Tidak  Sesuai),  dan
STS (Sangat Tidak Sesuai). Untuk menganalisis  data  menggunakan  teknik korelasi  product  moment dimana  teknik tersebut  digunakan  untuk  menggambarkan adanya  hubungan  atau  tidaknya  pada  dua variabel,  yaitu  variabel  (X)  kecerdasan emosional  dan  variabel  (Y) organizational citizenship behavior (OCB). Analisis data ini dilakukan  dengan  bantuan  IBM  SPSS  versi 21.0.

## Hasil
Dalam penelitian ini koefisien
validitas  ditetapkan besar sama  dengan  ≥ 0,30  sehingga  diperoleh  hasil  dari  jumlah item  awal  80  pernyataan,  terdapat  12  item yang  gugur,  sehingga  jumlah  item  yang memiliki  daya  beda  tinggi  adalah  68 pernyataan, dengan nilai corrected item-total correlation berkisar  antara  0,312  sampai dengan 0,734. Reliabilitas skala organization  citizenship  behavior (OCB) pada  penelitian  ini  menggunakan  teknik analisis alpha  cronbach .  Setelah  melalui
proses  penghitungan  hasil try  out ,  maka pada skala organization citizenship behavior (OCB)  diperoleh  nilai  koefisien  reliabilitas sebesar  0,968  hal  ini  menunjukkan  bahwa skala organization  citizenship  behavior (OCB)  memiliki  reliabilitas  yang  tinggi, sehingga  reliabel  untuk  digunakan  dalam penelitian.
Koefisien  validitas  ditetapkan  besar sama  dengan  0,30  sehingga  diperoleh  hasil dari  jumlah  item  awal  80  pernyataan, terdapat  13  item  yang  gugur,  sehingga jumlah  item  yang  memilki  daya  beda  tinggi adalah 67 pernyataan, dengan nilai corrected item-total  correlation berkisar  antara  0,333 sampai  dengan  0,769.  Reliabilitas  skala kecerdasan  emosional  pada  penelitian  ini menggunakan teknik analisis alpha cronbach .
Setelah  melalui  proses  penghitungan hasil try  out ,  maka  pada  skala  kecerdasan Emosi  diperoleh  nilai  koefisien  reliabilitas sebesar  0,976  hal  ini  menunjukkan  bahwa alat  ukur  skala  kecerdasan  emosional memiliki  reliabilitas  yang  tinggi,  sehingga reliabel untuk digunakan dalam penelitian.
Uji normalitas digunakan untuk mengetahui apakah populasi data
berdistribusi normal atau tidak. Uji normalitas dalam penelitian ini menggunakan uji kolmogorov-smirnov . Data yang  dinyatakan  berdistribusi  normal  jika signifikansi  (p)  lebih  besar  dari  0,05. Priyatno  (2013)  menyatakan  bahwa  data dinyatakan berdistribusi normal jika signifikansi  lebih  besar  dari  5%  atau  0,05.
Berdasarkan  hasil  pengolahan  data  dengan menggunakan  program  IBM  SPSS  versi 21.0, maka diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel  1.  Uji  normalitas  skala  kecerdasan emosional dengan organizational citizenship behavior (OCB). Variabel N  KSZ P Sebaran Organizational citizenship behavior (OCB) 120 0,744 0,637  Normal Kecerdasan emosional 120 0,819 0,514  Normal
Berdasarkan  tabel  1  di  atas,  maka diperoleh  nilai  signifikansi  pada  skala organizational  citizenship  behavior (OCB) sebesar p = 0,637  dengan KSZ = 0,774 hasil tersebut menunjukkan bahwa  nilai p > 0,05, artinya sebaran skala organizational
citizenship  behavior  (OCB) terdistribusi secara  normal,  sedangkan  untuk  skala kecerdasan emosi diperoleh nilai signifikansi sebesar p = 0,514 dengan KSZ = 0,819,  hasil  tersebut  menunjukan  bahwa nilai  p  >  0,05,  artinya  sebaran  terdistribusi secara normal.
Tabel  2.  Uji  linieritas  skala  kecerdasan emosional  dengan organization  citizenship
behavior (OCB) N Df Mean Square F Sig 120 1 1426,036 136,327  0,000 Berdasarkan tabel 4.8 di atas, diperoleh nilai F=136,327 dengan
signifikansi  sebesar  p=0,000  hasil  tersebut menunjukan  p<0,05,  artinya  varian  pada skala kecerdasan emosi dengan organization citizenship behavior (OCB) tergolong linier.
Tabel  3.  Hasil  uji  korelasi  antara  skala kecerdasan emosional dengan organization citizenship behavior (OCB) P (α) Nilai Korelasi ( r ) R square Kesimpulan 0,000 0.01  0,690 0,476 sig (2-tailed) 0,000 < 0,01 level of significant (α), berarti hipotesis diterima.
Berdasarkan  tabel  di  atas,  maka diperoleh  koefisien  korelasi  antara  variabel kecerdasan  emosi  dengan organizational citizenship behavior (OCB) yaitu sebesar r = 0,690  dengan  taraf  signifikansi  p  =  0,000. Hal  ini  menunjukkan  adanya  korelasi  yang kuat  dan  berarah  positif  atau  searah  antara kedua  variabel  tersebut,  yang  artinya  jika semakin  tinggi  kecedasan  emosi,  maka
organization  citizenship  behavior (OCB) pada  karyawan  PT.  Mitra  Kerinci  di Kabupaten  Solok  Selatan  juga  akan  tinggi, sebaliknya  jika  semakin  rendah  kecerdasan emosi, maka organization citizenship behavior (OCB) karyawan PT. Mitra Kerinci di  Kabupaten  Solok  Selatan  juga  akan rendah.
Hal  ini  diperkuat  dengan  hasil  uji signifikansi dengan bantuan IBM SPSS versi 21.0,  didapatkan  p  =  0,000  <  0,01  level  of significant  (α),  hipotesis  diterima,  bahwa terdapat  hubungan  positif  antara  kecerdasan emosi    dengan organization  citizenship behavior (OCB)  karyawan  PT.  Mitra Kerinci di Kabupaten Solok Selatan.
Tabel  4 .  Descriptive  Statistic  Organization
Citizenship Behavior (OCB), dan Kecerdasan Emosional Berdasarkan  nilai  mean  empirik tersebut, maka dapat dilakukan pengelompokan yang mengacu pada  kriteria pengkategorisasian dengan tujuan
menempatkan  individu  ke  dalam  kelompok- kelompok  yang  terpisah  secara  berjenjang menurut  suatu kontinum berdasarkan  atribut yang diukur (Azwar, 2016).
Tabel 5. Kategori Organization Citizenship Behavior (OCB) dan Kecerdasan Emosional Variabel  Skor  Jumlah  % Kategori OCB >195 19 16% Tinggi 158-194 85 71% Sedang <157 16 13% Rendah Kecerdasan Emosi <160 13 11% Tinggi 161-186 90 75% Sedang >187 17 14% Rendah Berdasarkan  tabel  di  atas  dapat Variabel  N Mean Std. Deviati on Min  Max Dukungan Sosial 120 176,32  19,107  124  243 Kecerdasan Emosi 120 173,46  13,567  140  223
digambarkan bahwa 19 orang Karyawan PT. Mitra  Kerinci  di  Kabupaten  Solok  Selatan dengan presentase 16% memiliki
organizational  citizenship  behavior  (OCB) yang  Tinggi,  85  orang  karyawan  PT.  Mitra Kerinci  di  Kabupaten  Solok  Selatan  dengan presentase  71%  memiliki organizational citizenship  behavior  (OCB) sedang  dan  16 orang  Karyawan  PT.  Mitra  Kerinci  di Kabupaten  Solok  Selatan  dengan  presentase 13%  memiliki organizational  citizenship behavior (OCB) Rendah.
Sementara itu ada 13 orang  karyawan PT.  Mitra  Kerinci  di  Kabupaten  Solok Selatan dengan presentase 11% memperoleh Keceredasan  Emosi  yang  tinggi,  90  orang karyawan  PT.  Mitra  Kerinci  di  Kabupaten Solok  Selatan  dengan  presentase  75% memiliki  Kecerdasan  Emosi  sedang  dan  17 orang  karyawan  PT.  Mitra  Kerinci  di Kabupaten  Solok  Selatan  dengan  presentase 14% Kecerdasan Emosiyang Rendah.

## Pembahasan
Berdasarkan hasil uji korelasi Product Moment  (Pearson) yang  dilakukan  dengan bantuan  IBM  SPSS versi 21.0, dimana level of  significant (α)  0,01  dan  diperoleh  nilai koefisien korelasi (rxy) = 0,690 dengan nilai (p)  sig  =  0,000,  karena  nilai  (p)  sig  0,000  < 0,01  maka  hipotesis  diterima.  Hasil  ini menunjukkan  bahwa  terdapat  hubungan yang  kuat  antara  kecerdan  emosi  dengan organization  citizenship  behavior  (OCB) pada  Karyawan  PT.  Mitra  Kerinci  di Kabupaten  Solok  Selatan  dengan  arah positif. Artinya jika semakin tinggi kecerdasan emosi, maka organization citizenship  behavior  (OCB) pada  Karyawan PT.  Mitra  Kerinci  di  Kabupaten  Solok
Selatan  juga  akan  tinggi,  sebaliknya  jika semakin rendah kecerdasan emosi,
organization  citizenship  behavior  (OCB) pada  Karyawan  PT.  Mitra  Kerinci  di Kabupaten Solok Selatan juga akan semakin rendah.
Dari  jabaran  dan  hasil  penelitian  dan pengelompokan yang telah peneliti
sampaikan, maka diperoleh gambaran bahwa 19  orang    Karyawan  PT.  Mitra  Kerinci  di Kabupaten  Solok  Selatan  dengan  presentase
16%  memiliki organizational  citizenship behavior  (OCB) yang  Tinggi,  85  orang karyawan  PT.  Mitra  Kerinci  di  Kabupaten Solok  Selatan  dengan  presentase  71%
memiliki organizational
citizenship behavior (OCB)  sedang  dan  16  orang Karyawan  PT.  Mitra  Kerinci  di  Kabupaten Solok  Selatan  dengan  presentase  13% memiliki organizational citizenship behavior (OCB) rendah.
Sementara itu ada 13 orang  karyawan PT.  Mitra  Kerinci  di  Kabupaten  Solok Selatan dengan presentase 11% memperoleh Keceredasan  Emosi  yang  Tinggi,  90  orang karyawan  PT.  Mitra  Kerinci  di  Kabupaten Solok  Selatan  dengan  presentase  75% memiliki  kecerdasan  emosi  sedang  dan  17 orang  Karyawan  PT.  Mitra  Kerinci  di Kabupaten  Solok  Selatan  dengan  presentase 14% kecerdasan emosi yang rendah. Menurut Thomas, dkk (2020) kecerdasan emosional dapat dipahami sebagai  kemampuan  diri  seorang  untuk memahami  keberadaan  dirinya;  apa  yang memotivasinya,  bagaimana  dia  bekerja, adanya penggunaan kemampuan yang korelatif,  kemampuan  membentuk  suatu model diri yang baik dan mampu menggunakan  kecerdasan  tersebut  sebagai alat  untuk  mengatasi  berbagai  masalah  dan tekanan yang sedang dia hadapi.
Menurut  Endang  (dalam  Chen,  Peng, & Fang, 2016) kecerdasan emosional adalah kemampuan seseorang untuk dapat mengenali  perasaan  diri  sendiri  atau  orang lain  dengan  tepat,  kemampuan  mengelola emosi,  kemampuan  memotivasi  diri  dan kemampuan  untuk  menggunakan  informasi dengan tepat untuk bertindak.
Menurut Andriani, dkk (2012) mengakatakan bahwa faktor yang
mempengaruhi organizational  citizenship behavior  (OCB) adalah  kecerdasan  emosi. Orang  yang  memiliki  kecerdasan  emosional tinggi  akan  mampu  memahami  dirinya sendiri dan emosi orang lain. Orang tersebut dapat  memanfaatkan  pemahaman  ini  untuk meningkatkan  perilaku  dan  sikapnya  dalam menuju  arah  yang  lebih  positif,  sehingga mampu mengendalikan emosi, lebih
termotivasi,  merasa  puas  dan  mampu mengatasi masalah dengan  lingkungan  kerja serta kehidupannya (Wong, et al., 2005).
Menurut  Podsakoff  (dalam  Linda, 2013) organizational  citizenship  behavior (OCB) merupakan  perilaku  individu  yang bebas,  tidak  secara  langsung  atau  eksplisit diakui dalam system
pemberian penghargaan  dan  dalam  mempromosikan fungsi  efektif  organisasi  atau  dengan  kata lain organizational    citizenship    behavior (OCB) adalah  perilaku  karyawan  yang melebihi  peran  yang  diwajibkan,  yang  tidak secara  langsung  atau  eksplisit  diakui  oleh sistem reward formal,  bebas  dalam  arti bahwa  perilaku  tersebut  bukan  merupakan persyaratan  yang  harus  dilaksanakan  dalam peran  tertentu  atau  deskripsi  kerja  tertentu, atau  perilaku  yang  merupakan  pilihan pribadi.
Adapun sumbangan efektif dari variabel  kecerdasan  emosional  terhadap organization  citizenship  behavior  (OCB)
adalah sebesar 48% dan 52% lagi dipengaruhi  oleh  faktor  lain  yang  mana faktor  lain  itu  diantaranya  kemampuan mengetahui dan mengelola emosi diri sendiri dan  membaca  emosi  orang  lain,  kesadaran diri, pengaturan diri, keterampilan sosial dan lainnya

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  pengumpulan  data dan  analisis  data  yang  telah  dilakukan  oleh peneliti, maka dapat ditarik kesimpulan yang sekaligus  merupakan  jawaban  dari  tujuan penelitian adalah sebagai berikut:
Berdasarkan  analisis  uji  korelasi menunjukkan  bahwa  terdapat  hubungan yang  kuat  antara  kecerdan  emosi  dengan organization  citizenship  behavior  (OCB) pada  Karyawan  PT.  Mitra  Kerinci  di Kabupaten  Solok  Selatan  dengan  arah positif. Artinya jika semakin tinggi kecerdasan emosi, maka organization citizenship  behavior  (OCB) pada  Karyawan PT.  Mitra  Kerinci  di  Kabupaten  Solok Selatan  juga  akan  tinggi,  sebaliknya  jika semakin rendah kecerdasan emosi, organization  citizenship  behavior  (OCB)
pada  Karyawan  PT.  Mitra  Kerinci  di Kabupaten Solok Selatan juga akan semakin rendah. Hal ini menyatakan bahwa hipotesis diterima.  Adapun  sumbangan  efektif  dari variabel kecerdasan emosi terhadap organization  citizenship  behavior  (OCB) adalah sebesar 48% dan 52% lagi dipengaruhi oleh faktor lain.

## Saran
Berdasarkan  dari  kesimpulan  yang telah  dikemukakan  diatas,  maka  dapat disarankan  beberapa  hal  yanng  terkait dengan hasil penelitian, diantaranya;
Pertama, bagi perusahaan. Sebaiknya perusahaan  membuat  struktur  organisasi sehingga pembagian wewenang dan tanggung  jawab  dalam  organisasi  menjadi jelas. Kedua, pada karyawan dapat mempertahankan  komitmen  yang  telah dimiliki seluruh karyawan saat ini.
Pemimpin diharapkan mampu meningkatkan keterlibatan  emosional  karyawan  berupa perasaan  setia  pada  organisasi  dengan meningkatkan kepeduliannya terhadap karyawan, selalu memberikan motivasi yang positif,  sehingga  karyawan  merasa  ingin terus  bekerja  pada  organisasi  sekalipun  ada penawaran dari organisasi lain.
Ketiga, bagi  peneliti  selanjutnya. Hasil  penelitian  ini  dapat  dijadikan  bahan referensi  untuk  meneliti  variabel  yang  sama ataupun berbeda. Selain itu peneliti mengharapkan  peneliti  selanjutnya  mencari faktor lain yang juga mempengaruhi variabel Y.

## Daftar Pustaka
Armo,  A.,  Jazuli,  A.,  dan  Tanireja,  T. (2019).  Hubungan  Sikap  Sosial  Dan
Kecerdasan Emosional Terhadap Prestasi  Belajar  Siswa  Sekolah  Dasar Di  Wilayah  Kecamatan  Gumelar  Di
Tinjau Dari Gender. Dinamika Jurnal Ilmiah  Pendidikan  Dasar ,  11(1),  58-
70.
A’syah,  S.,  dan  Suhaeli,  D.  (2020, November ). Pengaruh  Kecerdasan Spiritual  Dan  Komitmen  Organisasi Terhadap  Kinerja  Karyawan  Melalui
rOrganizational  Citizenship  Behavior (OCB)  Sebagai  Variabel  Intervening (Studi Empiris Karyawan Peumda Air Minum Kota Magelang). In UMMagelang  Conference  Series  (pp. 394-407) Ariati, J. (2017). Hubungan antara kecerdasan emosional dengan organizational  citizenship  behavior (OCB)  pada  karyawan  CV.  Aneka
Ilmu  Semarang. Jurnal  Psikologi

## Universitas Diponegoro.
Fernanda,  T.  Y.,  dan  Puspitadewi,  N.  W.  S. (2019). Hubungan  Antara Kecerdasan Emosional  Dengan  Organizational Citizenship  Behavior  Pada  Karyawan Pt  X  Di  Surabaya. Character:  Jurnal Penelitian Psikologi ., 6(3).
Jati,  G.  W.,  dan  Yoenanto,  N.  H.  (2013). Kecerdasan Emosional Siswa Sekolah Menengah  Pertama  Ditinjau  dari Faktor  Demografi. Jurnal  Psikologi Pendidikan  dan  Perkembangan ,  2(2),
109-123.
Kusumajati,  D.  A.  (2014).  Organizational citizenship  behavior  (OCB)  karyawan pada  perusahaan. Humaniora ,  5(1), 62-70.
Muhamad,  L.,  dan  Shahreza,  D.  (2020). Meningkatkan  Keefektifan  Organisasi Karang  Taruna  di  Tengah  Wabah Covid-19 Melalui Pemahaman Kecerdasan  Emosi. Jurnal  Solma ,
9(2), 290-299. Marlina,  E.,  Wulandari,  N.,  dan  Ramashar,
W.  (2020).  Peran  Organizational Citizenship  Behavior  pada  Pengaruh Budaya  Organisasi  dan  Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan SKK Migas . Muhammadiyah  Riau Accounting and Business Journal , 2(1), 127-137. Nahrisah,  E.,  dan  Imelda,  S.  (2019).
Dimensi  organizational  citizenship behavior (OCB) dalam kinerja organisasi. Jurnal  Ilmiah  Kohesi ,
3 (3).
Nahrisah,  E.,  dan  Imelda,  S.  (2019).
Dimensi  organizational  citizenship behavior (OCB) dalam kinerja
organisasi. Jurnal  Ilmiah  Kohesi , 3(3). Piyandini,  L.,  Nurweni,  H.,  dan  Hartati,  R. (2021). Pengaruh Komitmen Organisasi,  Lingkungan  Kerja,  dan Motivasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan  PT  Sport  Glove  Indonesia Cabang Wonosari. Cakrawangsa Bisnis:  Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa , 1(2).
Pratiningtyas,  R.  (2013 ). Faktor-faktor Organizational  Citizenship  Behavior: Studi  Indigenous  pada  Karyawan Bersuku  Jawa. Journal  of  Social  and Industrial Psychology , 2(2). Sihombing,  S.,  dan  Sitanggang,  D.  (2019). Pengaruh  Karakteristik  Pekerjaan  dan Dimensi Ocb (Organizationalcitizenship  Behavior) terhadap  Kinerja  Karyawan  pada  PT. Bina  Media  Perintis  Medan. Jurnal Riset  Akuntansi  dan  Keuangan ,  4(1), 89-110.
Sofyani, N., dan Susanto, R. (2019 ). Analisis Keterkaitan  Kecerdasan  Emosional (Emotional Quotient) Dan Ketahanmalangan (Adversity Quotient) Dalam Pembentukan Motivasi  Belajar  Siswa  Kelas  Va  Di Sekolah  Dasar  Negeri  Jelambar  Baru
01. Dinamika Sekolah Dasar , 1(1), 1- 13.
Siregar, A. B. (2018).  Pengaruh Kecerdasan Emosional,  Kecerdasan  Spiritual  Dan Motivasi Berprestasi Terhadap Kemandirian Santriwan-Santriwati Muhammadiyah Boarding School Prambanan  Yogyakarta.  G-Couns: Jurnal  Bimbingan  dan  Konseling , 2(2). Azwar, Saifuddin. (2014) Metode Penelitian .  Yogyakarta:  PUSTAKA PELAJAR. Azwar,  Saifuddin.  (2016). Penyusunan Skala Psikologi . Yogyakarta: PustakaPelajar Sugiyono. 2013 . Metode Penelitian
Kuantitatif  Kualitatif  R  dan  D.
Bandung: Alfabeta
Suzana,  A.  (2017).  Pengaruh  organizational citizenship  behavior  (ocb)  terhadap kinerja karyawan (studi di: Pt. Taspen (persero)  kantor  cabang  cirebon). LOGIKA Jurnal Ilmiah Lemlit Unswagati Cirebon, 19(1), 42-50. Tarigan,  T.  P.  E.,  dan  Sitepu,  E.  (2020). Kecerdasan Emosional dalam Mengatasi  Tekanan  pada  Masa  Akhir Studi. KHARISMATA:  Jurnal  Teologi Pantekosta , 3(1), 25-35 Ticoalu,  L.  K.  (2013 ). Organizational citizenship  behavior  (OCB)  dan komitmen  organisasi  pengaruhnya terhadap  kinerja  karyawan. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen,  Bisnis  dan  Akuntansi, 1(4). Wibowo,  C.  T.  (2015 ). Analisis  pengaruh kecerdasan emosional (EQ) dan kecerdasan spiritual (SQ) pada kinerja karyawan . Jurnal Bisnis dan Manajemen  (Journal  of  Business  and Management ), 15(1), 1-16. Zalfa,  Y.,  dan  Sugesti,  H.  (2020).  Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Organizational  Citizenship  Behavior Di  Topas  Galeria  Hotel. Competitive , 15(2), 129-136