## ANALISIS KUALITAS WEBSITE PADA WEB PORTAL KECAMATAN KERTEK DENGAN MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0
Rizki Indah Lestari, Hidayatus Sibyan, Nur Hasanah Universitas Sains Al-Qur’an Email: rizkyindahhl@gmail.com

## ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan di Kecamatan Kertek, dengan tujuan mengetahui tingkat kualitas dari website agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dengan menggunakan metode webqual 4.0 yang mana terdapat 3 variabel yaitu, Usability, Information Quality dan System Interaction Quality . Penelitian ini dilakukan  berdasarkan  pengisian  kuesioner  yang  diisi  oleh  responden.  Terdapat  156  responden  yang harus  mengisi  20  pertanyaan  dengan mengacu  3  variabel  tersebut  yang  menghasilkan  nilai  persentase sebagai berikut : Usability 47,13%, Information Quality 47,66% dan Sytem Interaction Quality 47,83%. Sehingga menghasilkan nilai persentase akhir 47,5% atau pada kategori “Tidak Baik/Kurang Baik”. Oleh karena itu, diharapkan nantinya dapat menjadi masukan bagi pengelola dalam melakukan perbaikan pada website Kecamatan Kertek untuk kedepannya.
Kata Kunci : webqual 4.0, usability, information quality, system interaction quality.

## ABSTRACT
This research was conducted in Kertek District, with the aim of knowing the level of quality of the website in order to provide better service by using the webqual 4.0 method in which there are 3 variables, namely : usability, information quality dan system interaction quality. This research was conducted based on filling out the questionnaire which was filled out by the respondents. There are 156 respondents who have to fill in 20 questions referring to these 3 variables which produce the following percentage values :  usability  47,13%,  information  quality  47,66%,  and  system  interaction  quality  47,83%.  So  that  it produces a final percentage value of 47.5% or in the “Not Good/Not Good” category. Therefore, it is hoped that later it can be input for managers in making improvements to the Kertek District websire in the future.
Keywords : webqual 4.0, usability, information quality, system interaction quality.

## 1. PENDAHULUAN
Kecamatan  Kertek  merupakan  salah  satu Kecamatan  yang  ada  di  Kab.  Wonosobo beralamat di jalan sindoro sumbing km. 01 Kab. Wonosobo. Kecamatan Kertek memiliki website resmi yaitu
https:kecamatankertek.wonosobo.go.id/.
Mempunyai  fungsi  sebagai  penyampai  media informasi  serta  pelayanan  kepada  masyarakat Kecamatan Kertek yang bisa diakses kapanpun.
Kepuasan  masyarakat  menjadi  tolak  ukur yang penting dalam suatu pelayanan (Anggraini, 2020).
Berdasarkan static pengunjung,  total  pembaca  pada  website Kecamatan  Kertek  yang  terhitung  mulai  dari awal  tahun  2018  sampai  dengan  bulan  April 2022  baru  mencapai  5457  pembaca.  Maka, pengelola  website  Kecamatan  Kertek  ingin memberkan pelayanan maksimal dengan meningkatkan kualitas website tersebut sehingga  pengguna  dan  pengunjung website merasa  puas  dalam  mencari  informasi  serta pelayanan yang diberikan oleh pengguna.
Namun  sampai  saat  ini  belum  pernah dilakukannya  standar  uji  kualitas website dari Kecamatan  Kertek.  Sehingga,  diperlukan adanya  analisis  kualitas website dengan  suatu metode  agar  bisa  mengetahui  keefektifan  dan bisa diukur tingkat  kemudahan yang dirasakan oleh pengguna dalam mencapai tujuan tertentu.
Pengujian ini dilakukan dengan melibatkan beberapa  pengamatan.  Namun  yang  dirasa akurat  adalah  dengan  menggunakan  metode Webqual  4.0.  terdapat  4  variabel  pada  metode Webqual  4.0  yaitu usability (kegunaan), information quality (kualitas pelayanan informasi)  dan system  interaction  quality (interaksi  kualitas  pelayanan).  Webqual  4.0 adalah  suatu  metode  pengukuran  kualitas website  berdasarkan  persepsi  dari  masyarakat (Irmayanti, 2021).

## 2. METODE
Dalam penelitian ini, penguji menggunakan penelitian  jenis  evaluatif  dengan  dua  data sebagai berikut :
a. Data Primer
Merupakan  data  yang  diperoleh  secara langsung  oleh  peneliti.  Pada  penelitian  ini, peneliti mendapatkan data melalui pengisian pada  kuesioner  yang  diisi  oleh  responden
dan dengan cara observasi pada Kecamatan Kertek.
b. Data Sekunder
Merupakan data yang diperoleh secara tidak langsung atau melalui perantara, baik media artikel, buku, dan jurnal yang dipublikasikan maupun tidak.
Berikut  merupakan  alur  penelitian  yang diambil oleh peneliti :
Gambar 1 Alur Penelitian
1. Analisis Kebutuhan Tahap  awal  penulis  dalam  melakukan penelitian,  yaitu  mengenai  apa  saja  yang dibutuhkan selama penelitian.
2. Pengumpulan Data Selanjutnya peneliti melakukan pengumpulan  data,  mulai  dari  data  primer dan sekunder. Kemudian membuat kuesioner  dan  membagikannya  kepada responden.
3. Penyebaran Kuesioner Peneliti  membagikan  kepada  responden yang bertujuan untuk memperoleh data agar bisa melanjutkan ke tahap selanjutnya.
4. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas Peneliti  melakukan  uji  validitas  dan reliabilitas dengan tujuan untuk mengetahui apakah  jawaban  sudah  valid  dan  reliabel atau belum.
5. Analisis Hasil Apabila  data  sudah  lengkap,  peneliti melakukan  pengolahan  dan  merekap  data untuk mengetahui hasil dari penelitian yang dilakukan kemudian dilakukan analisis dari
data  untuk  mendapatkan  hasil  akhir  dari penelitian yang dilaksanakan.
6. Hasil Tahapan  ini  adalah  tahapan  yang  terakhir, yaitu peneliti akan meengetahui hasil akhir dari  pengolahan  data  yang  sudah  dianalisis yang sudah diuji kualitasnya.
7. Penyusunan Laporan Tahapan  paling  akhir  adalah  penyusunan laporan.
c. Sampel dan Populasi
Pada  penelitian  ini,  penguji  mengambil sampel  Kecamatan  Kertek  yang  kemudian menghasilkan 156 responden.
Untuk  datanya  digunakan  skala  likert  yang mana tiap item mempunyai skala dari sangat setuju  sampai  sangat  tidak  setuju,  berikut tabelnya (Budiaji, 2013):
Tabel 1 Skor Jawaban No. Skala Skor Fav Unfav 1 Sangat Setuju (SS) 4 1 2 Setuju (S) 3 2 3 Tidak Setuju (SS) 2 3 4 Sangat  Tidak  Setuju (STS) 1 4

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada  hasil  dan  pembahasan  melaluai beberapa tahapan yaitu :
3.1 Uji Validitas
Terdapat 4 variabel pada metode Webqual 4.0, yaitu (Sibyan, 2016):
1. Hasil Uji Validitas Usability Tabel 2 Uji Validitas Usability
2. Uji Validitas Information Quality (Kualitas Informasi)
Tabel 3 Uji Validitas Information Quality (Kualitas Informasi)
3. Uji  Validitas Service  Information  Quality (Kualitas Interaksi Pelayanan)
Tabel 4 Uji Validitas Service Interaction Quality
Uji  validitas  ini  menggunakan  r  tabel dengan  nilai  n  =  156  dan  signifikansi  5%. Selanjutnya  menentukan  nilai  d(f)  =  n-2. Dihasilkan d(f)=156-2=154.
Tabel 5 Nilai r tabel Nilai (df) Taraf Signifikansi 5% 1% 151 0.1585 0.1335 152 0.1580 0.1330 153 0.1576 0.1326 154 0.1572 0.1322 155 0.1568 0.1318 156 0.1563 0.1313 Melihat  pada  r  tabel  diatas  bahwa  r  tabel dari nilai d(f) 154 adalah 0.1572 menggunakan uji  dua  sisi  serta  taraf  signifikansi  0.05.  maka apabila  r  hitung>r  tabel  dan  signifikansi hitung<0.05  item  kuesioner  dianggap  valid (Stefany, 2021).
3.2 Uji Reliabilitas Uji reliabilitas  ini  dilakukan  untuk mengetahui  seberapa  reliabel  dari  hasil
keusioner  dengan  aplikasi  SPSS.  Peneliti menggunakan metode Cronbach Alpha dimana hasil  dari  kuesioner  dinyatakan  reliabel  >  0.6. berikut hasilnya (Julvia, 2016):
Tabel 6 Case Processing Summary
Case Processing Summary
N % Cases Valid 156 100.0 Excluded a 0 .0 Total 156 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Dari  tabel  diatas  dapat  diketahui  bahwa jumlah responden (n) bisa dianalisis dengan 156 responden.
Tabel 7 Reliability Statistic
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items .983 .983 20
Tabel diatas menunjukkan hasil reliabilitas dengan  nilai  Cronbatch  Alpha  0.983  dengan jumlah  pertanyaan  sebanyak  20  item.  Maka, jelas  bahwa  nilai  Cronbatch  Alpha  >  0.06 dikatakan reliabel.
3.3 Hasil Penyebaran Kuesioner
1. Hasil Pertanyaan Usability No 1
Gambar 2 pertanyaan No 1
a. Responden dengan jawaban sangat tidak setuju = 80
b. Responden dengan jawaban tidak setuju = 34
c. Responden dengan jawaban setuju = 27
d. Responden  dengan  jawaban  sangat setuju = 15
Kemudian  perhitungan  skala  likertnya adalah :
𝑇 = 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑠𝑘𝑜𝑟 𝑌 𝑥 100 𝑇 = 289 624 𝑥 100 = 46,31% Tabel 8 Hasil Pertanyaan No. 1 STS  TS  S  SS  Jml % N 1 2 3 4 F 80 34  27  15  156  46,31% Skor  80 68  81  60  289
2. Hasil Penyebaran Usability No 2 Gambar 3 Pertanyaan No. 2
Mendapatkan jawaban responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 70
b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 41
c. Responden dengan jawaban setuju = 28
d. Responden  dengan  jawaban  sangat setuju = 17
Kemudian perhitungan skala likertnya
adalah :
𝑇 = 304 624 𝑥 100 = 48,71% Tabel 9 Hasil Pertanyaan No. 2 STS  TS  S  SS  Jml % N 1 2 3 4 F 70 41  28  17  156  48,71% Skor  70 82  84  68  304 3. Hasil Pertanyaan Usability No 3 Gambar 4 Pertanyaan No. 3
Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 83
b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 29
c. Responden dengan jawaban setuju = 19
d. Responden  dengan  jawaban  sangat setuju = 25 Kemudian perhitungan skala likertnya adalah : 𝑇 = 298 624 𝑥 100 = 47,75%
Tabel 10 Hasil Pertanyaan No. 3 STS  TS  S SS  Jml % N 1 2 3 4 F 83 29  19  25 156  47,75% Skor  83 58  57  100  298 4. Hasil Pertanyaan Usability No 4
Gambar 5 Pertanyaan No. 4 Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 73
b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 40
c. Responden dengan jawaban setuju = 31
d. Responden  dengan  jawaban  sangat setuju = 12
Kemudian perhitungan skala
likertnya adalah :
𝑇 = 294 624 𝑥 100 = 47,11% Tabel 11 Hasil Pertanyaan No. 4 STS  TS  S  SS  Jml % N 1 2 3 4 F 73 40  31  12  156  47,11% Skor  73 80  93  48  294

## 5. Pertanyaan usability no 5
Gambar 6 Pertanyaan No. 5
Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 77
b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 36
c. Responden dengan jawaban setuju =
28 d. Responden  dengan  jawaban  sangat setuju = 15 Kemudian perhitungan skala likertnya adalah : 𝑇 = 293 624 𝑥 100 = 46,95% Tabel 12 Hasil Pertanyaan No. 5 STS  TS  S SS  Jml % N 1 2 3 4 F 83 29  19  25 156  47,75% Skor  83 58  57  100  298 6. Hasil Pertanyaan Usability No 6
Gambar 7 Pertanyaan No. 6 Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 84
b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 29
c. Responden dengan jawaban setuju = 25
d. Responden  dengan  jawaban  sangat setuju = 18 Kemudian perhitungan skala
likertnya adalah :
𝑇 = 287 624 𝑥 100 = 46,00% Tabel 13 Hasil Pertanyaan No. 6 STS  TS  S  SS  Jml % N 1 2 3 4 F 84 29  25  18  156  46,00% Skor  84 58  73  72  287 7. Hasil Pertanyaan Usability No 7
Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban sangat tidak setuju = 71
b. Responden dengan jawaban tidak setuju = 44
c. Responden dengan jawaban setuju = 29
d. Responden dengan  jawaban  sangat setuju = 12 Kemudian perhitungan skala
likertnya adalah :
𝑇 = 294 624 𝑥 100 = 47,11% Tabel 14 Hasil Pertanyaan No. 7 STS  TS  S  SS  Jml % N 1 2 3 4 F 71 44  29  12  156  47,11% Skor  71 88  87  48  294

## 8. Hasil Pertanyaan Information Quality No 8
Gambar 9 Pertanyaan No. 8
Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 80
b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 34
c. Responden dengan jawaban setuju = 26
d. Responden  dengan  jawaban  sangat setuju = 16
Kemudian perhitungan skala
likertnya adalah :
𝑇 = 286 624 𝑥 100 = 45,83% Tabel 15 Hasil Pertanyaan No. 8 STS  TS  S  SS  Jml % N 1 2 3 4 F 80 34  26  16  156  45,83% Skor  80 68  78  60  286
9. Hasil Pertanyaan Information Quality No 9
Gambar 10 Pertanyaan No. 9 Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 73
b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 39
c. Responden dengan jawaban setuju = 27
d. Responden  dengan  jawaban  sangat setuju = 17 Kemudian perhitungan skala likertnya adalah : 𝑇 = 300 624 𝑥 100 = 48,07% Tabel 16 Hasil Pertanyaan No. 9 STS  TS  S  SS  Jml % N 1 2 3 4 F 73 39  27  17  156  48,07% Skor  73 78  81  68  300 10. Hasil Pertanyaan Information Quality No 10
Gambar 11 Pertanyaan No. 10 Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 77
b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 39
c. Responden dengan jawaban setuju = 26
d. Responden  dengan  jawaban  sangat setuju = 14 Kemudian perhitungan skala likertnya adalah : 𝑇 = 289 624 𝑥 100 = 46,31% Tabel 17 Hasil Pertanyaan No. 10 STS  TS  S  SS  Jml % N 1 2 3 4
F 77 39  27  14  156  46,31% Skor  77 78  78  56  289
11. Hasil Pertanyaan Information Quality No 11
Gambar 12 Pertanyaan No. 11 Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 74
b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 39
c. Responden dengan jawaban setuju = 27
d. Responden  dengan  jawaban  sangat
setuju = 16 Kemudian perhitungan skala
likertnya adalah :
𝑇 = 293 624 𝑥 100 = 49,95% Tabel 18 Hasil Pertanyaan No. 11 STS  TS  S  SS  Jml % N 1 2 3 4 F 74 39  26  16  156  49,95% Skor  74 78  81  60  293 12. Hasil Pertanyaan Information Quality No 12
Gambar 13 Pertanyaan No. 12 Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 79
b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 37
c. Responden dengan jawaban setuju =
22 d. Responden  dengan  jawaban  sangat setuju = 18 Kemudian perhitungan skala likertnya adalah : 𝑇 = 291 624 𝑥 100 = 46,63% Tabel 19 Hasil Pertanyaan No. 12 STS  TS  S  SS  Jml % N 1 2 3 4 F 79 37  22  18  156  46,63% Skor  79 74  66  72  291 13. Hasil Pertanyaan Information Quality No 13
Gambar 14 Pertanyaan No. 13 Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 66
b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 46
c. Responden dengan jawaban setuju = 29
d. Responden  dengan  jawaban  sangat setuju = 18 Kemudian perhitungan skala likertnya adalah : 𝑇 = 317 624 𝑥 100 = 50,81% Tabel 20 Hasil Pertanyaan No. 13 STS  TS  S  SS  Jml % N 1 2 3 4 F 66 46  29  18  156  50,81% Skor  66 92  87  72  317 14. Hasil Pertanyaan Information Quality No 14
Gambar 15 Pertanyaan No. 14 Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 80
b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 33
c. Responden dengan jawaban setuju = 28
d. Responden  dengan  jawaban  sangat setuju = 15 Kemudian perhitungan skala
likertnya adalah :
𝑇 = 290 624 𝑥 100 = 46,47% Tabel 21 Hasil Pertanyaan No. 14 STS  TS  S  SS  Jml % N 1 2 3 4 F 80 33  28  15  156  46,47% Skor  80 66  84  60  290 15. Hasil Pertanyaan Service Interaction
Quality No 15
Gambar 16 Pertanyaan No. 15
Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 58
b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 53
c. Responden dengan jawaban setuju = 27
d. Responden  dengan  jawaban  sangat setuju = 15 Kemudian perhitungan skala
likertnya adalah :
𝑇 = 305 624 𝑥 100 = 48,87% Tabel 22 Hasil Pertanyaan No. 15 STS  TS S  SS  Jml % N 1 2 3 4 F 58 53 27  15  156  48,87% Skor  58 106  81  60  305 16. Hasil Pertanyaan Service Interaction Quality No 16 Gambar 17 Pertanyaan No. 16
Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 71
b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 47
c. Responden dengan jawaban setuju = 23
d. Responden  dengan  jawaban  sangat setuju = 15 Kemudian perhitungan skala likertnya adalah : 𝑇 = 294 624 𝑥 100 = 47,11% Tabel 23 Hasil Pertanyaan No. 16 STS  TS  S  SS  Jml % N 1 2 3 4 F 71 47  23  15  156  47,11% Skor  71 94  69  60  294 17. Hasil Pertanyaan Service Interaction Quality No17
Gambar 18 Pertanyaan No. 17 Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 63
b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 46
c. Responden dengan jawaban setuju = 30
d. Responden  dengan  jawaban  sangat setuju = 17
Kemudian perhitungan skala
likertnya adalah :
𝑇 = 313 624 𝑥 100 = 50,16% Tabel 24 Hasil Pertanyaan No. 17 STS  TS  S  SS  Jml % N 1 2 3 4 F 63 46  30  17  156  50,16% Skor  63 92  90  68  313 18. Hasil Pertanyaan Service Interaction Quality No 18 Gambar 19 Pertanyaan No. 18
Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 61
b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 57
c. Responden dengan jawaban setuju = 25
d. Responden  dengan  jawaban  sangat
setuju = 13
Kemudian perhitungan skala likertnya adalah : 𝑇 = 300 624 𝑥 100 = 48,07% Tabel 25 Hasil Pertanyaan No. 18 STS  TS S  SS  Jml % N 1 2 3 4 F 61 57 25  13  156  48,07% Skor  61 114  73  52  300 19. Hasil Pertanyaan Service Interaction Quality No 19
Gambar 20 Pertanyaan No. 19
Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut : a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 78 b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 39 c. Responden dengan jawaban setuju = 27 d. Responden  dengan  jawaban  sangat setuju = 12 Kemudian perhitungan skala likertnya adalah : 𝑇 = 285 624 𝑥 100 = 45,67% Tabel 26 Hasil Pertanyaan No. 19 STS  TS  S  SS  Jml % N 1 2 3 4 F 78 39  27  12  156  45,67% Skor  78 78  81  48  285 20. Hasil Pertanyaan Service Interaction
Quality No 20 Gambar 21 Pertanyaan No. 20
Mendapatkan  jawaban  responden sebagai berikut :
a. Responden  dengan  jawaban  sangat tidak setuju = 73
b. Responden  dengan  jawaban  tidak setuju = 43
c. Responden dengan jawaban setuju = 25
d. Responden  dengan  jawaban  sangat setuju = 15 Kemudian perhitungan skala likertnya adalah : 𝑇 = 294 624 𝑥 100 = 47,11%

## 4. PENUTUP
4.1. Kesimpulan
Berdasarkan  penelitian  ini  didapatkan kesimpulan sebagai berikut :
1) Persentase yang diperoleh ini adalah 47,5% “Tidak  Setuju/Tidak  Baik”  dengan  metode webqual 4.0.
2) Pada masing-masing variabel dengan jumlah 20 item pertanyaan dan 156 resonden menghasilkan persentase berikut :
a. Usability 47,13% “Tidak Setuju”
b. Information  Quality 47,66  “Tidak Setuju”
c. Service Interaction Quality 47,83
“Tidak Setuju”
4.2. Saran
1. Bagi peneliti selanjutnya dapat melakukan penelitian dengan metode lainnya.
2.  Bagi  pengelola  untuk  bisa  meningkatkan kualitas website Kecamatan  Kertek  dami kenyamanan pengguna.
3.  Bagi  Pengelola  untuk  bisa  merancang bangun  aplikasi  atau  memperbaiki  fitur yang ada pada website Kecamatan Kertek.

## 5. DAFTAR PUSTAKA
Anggraini,  A.  M.,  Sari,  R.  M.,  &  Fristiani,  N. (2020).  Implementasi  Metode  Balanced Scorecard Sebagai Tolok Ukur Pengukuran Kinerja  Pada  Organisasi  Sektor  Publik. JCA (Jurnal Cendekia Akuntansi), 1(2), 58- 70.
Irmayanti,  A.,  Hidayat,  R.,  &  Rahmawati,  E.
(2021). Analisis kualitas website kabupaten lamandau  menggunakan  webqual  4.0.
IKRA-ITH INFORMATIKA: Jurnal Komputer Dan Informatika, 5(1), 1-6.
Julvia,  C.  (2016).  Pengaruh  Stres  Kerja  Dan Konflik Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Ilmiah Manajemen Bisnis.
Sibyan, H., WA, B. S., & Sofyan, A. F. (2016). Pengukuran  Kualitas  Layanan  Website Fakultas  Teknik  dan  Ilmu  Komputer UNSIQ  Wonosobo.  Jurnal  Penelitian  dan Pengabdian  Kepada  Masyarakat  UNSIQ, 3(3), 174-184.
Stefany, B. A., Wibowo, F. M., &  Wiguna, C.
(2021).  Analisis  Kepuasan  Pengguna Aplikasi  Wisata  Brebes  Dengan  Metode Technology  Acceptance  Model  (TAM). Journal  of  Information  Systems  and Informatics, 3(1), 172-184.