Volume 6, Nomor 2, Juli–Desember 2023 e-ISSN: 2715-2480 p-ISSN: 2715-1913 DOI: https://doi.org/10.31539/joeai.v6i2.8364

## IMPLEMENTASI PEMANFAATAN E-LEARNING DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI MAHASISWA DI UNIVERSITAS TERBUKA
CABANG HONGKONG
Sri Hartati SS Terbuka University sryelwa@gmail.com

## ABSTRAK
Riset  “Implementasi v Tingkat  Pemanfaatan E-Learning dalam v Memenuhi  Kebutuhan Informasi v Mahasiswa  di  Universitas  Terbuka  Cabang  Hongkong”.  Tujuan v dari penelitian v ini  adalah  untuk v melakukan  implementasi v pemanfaatan e-learning v dalam memenuhi v kebutuhan  informasi v mahasiswa  UT v cabang  Hongkong  serta v untuk mengetahui v apakah mahasiswa v di Hongkong memanfaatkan v e-learning dalam v memenuhi kebutuhan v informasi belajar. Penelitian ini v menggunakan metode v deskriptif  kualitatif.  Teknik v pengumpulan  data v menggunakan  observasi, dan v wawancara  pertanyaan,  melalui v letting  2020  sampai v 2023.  Penelitian v ini merupakan v penelitian lapangan (field research) yaitu v data primer dari v lapangan. Hasil penelitian v ini menunjukkan, dari v tingkat pemanfaatan E-learning mahasiswa v hampir sama melalui v tahapan usability v pembelajaran, informasi v yang mereka dapatkan v mulai dari cara pemakaiannya, pemanfaatannya, penggunaan, kenyamanannya, hingga v sampai kepada v kendala masing-masing. Terdapat lima v komponen usability v (alat  ukur)  yang v dikemukakan  oleh v Nielsen,  tahapan v itu  meliputi: Liarnability, v Efficiency,  Memorability, Errors,  Satisfaction. Sejauh v ini  dapat disimpulkan v bahwa E-learning tersebut v dimanfaatkan sebagai v media pembelajaran v oleh  mahasiswa/i v UT  Hongkong  dan v mereka  merasa v puas  dengan tingkat v penggunaan e-learning yang v mereka  dapatkan,  hal v ini  dilihat  dari v respon mereka saat v mengakses informasi perkuliahan v dalam sistem v E-learning .
Kata kunci: E-Learning, Informasi, Media Pembelajaran, Implementas

## ABSTRACT
This  research  "Implementation  Level  of  Utilization  E-Learning  in  Meeting  the Information students' need at the Hong Kong Branch of the Indonesia Open University". The aim of this research is to implement the use of e-learning in meeting the information needs of UT students in the Hong Kong branch and to find out whether students in Hong Kong utilize e-learning in meeting their learning information needs. This research uses qualitative  descriptive  methods.  Techniques  for  data  collection  using  observation  and interview  questions,  through  newsletters  from  2020  to  2023.  This  research  is  field research, namely primary data from the field. The results of this research show that the level of student utilization of learning is almost the same through the usability stages of learning, the information they get starts from how to use it, how to use it, how to use it, how comfortable it is, up to each of their respective constraints. There are five usability components  (measuring  tools)  proposed  by  Nielsen,  the  stages  include:  Liability, Efficiency, Memorability, Errors, Satisfaction. So far it can be concludedz that e-learning is used as a learning medium by Hong Kong students in UT and they feel satisfied with
the level of use of e-learning they get, this can be seen from their response when accessing lecture information in the learning system.

## Keywords: E-Learning, Information, Learning Media, Implementation

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  informasi  telah  berdampak  pada  pembelajaran pendidikan  yang  berlangsung  pada  saat  ini.  Dalam  dunia  pendidikan,  perkembangan informasi  tidak  terlepas  dari  pesatnya  kemajuan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi, terutama  dalam  bidang  teknologi  informasi  dan  komunikasi.  Dalam  usaha  mengatasi beberapa  masalah  dalam  proses  pembelajaran  yang  kurang  berkualitas,  kini  para penyelenggara pendidikanpun mulai memanfaatkan metode media teknologi informasi dalam proses pembelajaran elektronik atau disebut juga dengan E-Learning . Pada era globalisasi saat ini, masyarakat dituntutvuntuk dapat mengikuti perkembangan zaman yang terus berjalan pesat setiap harinya. Dengan demikian, tidak dapat dipungkiri lagi bahwa  perkembangan  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi  saat  ini  telah  menjadi  satu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan dari kehidupan pendidikan sehari-hari masyarakat.
Secara v umum  pemanfaatan e-learning dalam v proses  pembelajaran v sudah  sangat dibutuhkan v hampir  disemua v perguruan  tinggi v yang  ada  di  Indonesia.  Kecenderungan untuk mengembangkan e-learning sebagai v salah satu alternatif v pembelajaran diberbagai perguruan  tinggi v meningkat  sejalan  dengan v meningkatnya  infrastruktur v internet  yang menunjang  penyelenggaraan v e-learning .  Melalui e-learning proses v belajar  mengajar dapat dilakukan tanpa adanya v tatap muka v antara pengajar dan v peserta didik dan v tidak lagi  dibatasi v oleh  waktu  dan  tempat. E-learning menjadi  salah  satu v solusi  bagi permasalahan v dunia  pendidikan v yang  semakin  sibuk v dengan  berbagai v layanan  yang menawarkan fleksibilitas v dan mobilitas yang v tinggi.
Pemanfaatan e-learning telah v banyak  dilakukan  berbagai v institusi  pendidikan, salah satu perguruan v tinggi yang v telah memanfaatkan e-learning adalah Universitas v Terbuka (UT). UT sebagai v pendidikan  tinggi  jarak v jauh  telah memanfaatkan e-learning sebagai  salah v satu  alat  untuk  menyampaikan v materi pembelajaran  kepada v mahasiswanya.  UT  telah  menjadikan  pembelajaran v melalui elearning v sebagai salah satu v alternatif pembelajaran v yang dapat v dipilih oleh v mahasiswa seperti v tutorial online , suplemen v berbasis web, latihan mandiri v online, kit tutorial, dan v sebagainya. Bahkan UT v juga telah memanfaatkan v internet untuk proses administrasi v kemahasiswaan  dan  sebagai v salah  satu  alternatif v untuk  penyelenggaraan ujian secara v online .
Nora Hardifa (2020) telah melakukan penelitian yang serupa pada Sekolah v Tinggi Keguruan v Ilmu  Pendidikan v Bina  Bangsa  berlokasi v di  daerah  Banda v Aceh  dengan metode yang digunakan v adalah deskriptif v kualitatif, dengan observasi v dan wawancara v sebagai  teknik  pengumpulan v data  dan  mendapatkan  hasil v puas  dengan tingkat v penggunaan e-learning yang mereka v dapatkan, hal ini v dilihat dari respon v mereka saat v mengakses informasi v perkuliahan dalam v sistem elearning.
Divayana (2017), hasil v penelitian menunjukan v bahwa tingkat v kualitas pemanfaatan  elearning v ditinjau  dari v komponen system assessment termasuk v kriteria baik  dengan v presentase  sebesar  (89,93%),  komponen v program  plenning v termasuk kriteria  baik (87,47%),  komponen  program v implementation  termasuk v kriteria  baik (88,13%),  komponen v program improvement termasuk v kriteria  baik  (89,80%), dan v komponen program certification termasuk v kriteria baik (89,13%).
Selli  Putri  (2021),  dalam  penelitiannya  pada v Mahasiswa  Program v Studi Pendidikan Ekonomi v Fakultas Keguruan  dan Ilmu v Pendidikan Universitas v Sriwijaya berlokasi  di  daerah  Sumatera  Selatan  dengan  penelitian  deskriptif  dan v metode yang v digunakan  adalah v kuantitatif.  Peneliti  menggunakan v Angket  dan  wawancara dalam  mengumpulkan v data  penelitian,  dengan  hasil  yang  diperoleh  adalah  kategori tinggi  yaitu  indikator  fleksibilitas  tempat  dan  waktu  memiliki  persentase  84% pemanfaatan yang dirasakan manfaatnya.
Berlandaskan penelitian yang telah di lakukan tersebut Jika v ditinjau dari v beberapa penelitian v terdahulu yang v telah peneliti paparkan v diatas, jelas v terlihat bahwa penelitian tentang  tingkat v pemanfaatan e-learning terhadap v kebutuhan  informasi v mahasiswa belum v pernah  diteliti,  khususnya v di  kampus v Universitas  Terbuka  cabang  Hongkong. Dari v beberapa penelitian v yang diatas v jelas terlihat bahwa v setiap penelitian yang v berbeda-beda v fariabel dan tujuan, namun v tetap memiliki v keterkaitan dan v hubungan masing-masing.
Atas v dasar  hal v tersebut  di v atas,  maka v peneliti  tertarik v untuk  meneliti v lebih lanjut dan mendalam v lagi mengenai v permasalahan tersebut, dengan v judul “Implementasi  Pemanfaatan E-Learning v dalam  Memenuhi v kebutuhan  Informasi Mahasiswa v di Universitas Terbuka Cabang Hong Kong”

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengumpulkan  informasi  yang  komprehensif mengenai  tingkat  pemanfaatan  elearning  terhadap  kebutuhan  informasi  mahasiswa, khususnya Mahasiswa UT cabang Hongkong. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif (Malini, 2020). Metode kualitatif mencakup berbagai pendekatan analitis yang bertujuan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang pentingnya yang diberikan oleh berbagai orang atau kelompok kepada isu-isu kemanusiaan atau sosial. Menurut (Moleong, 2018), penelitian kualitatif adalah metodologi  penelitian  yang  menghasilkan  data  deskriptif  melalui  pengumpulan  kata- kata tertulis atau lisan dari individu dan pengamatan perilaku mereka.

## HASIL PENELITIAN & PEMBAHASAN
Learnability (Kemampuan Belajar)
Berdasarkan v hasil  wawancara v dengan  10  pengguna v (mahasiwa/i)  di  Universitas Terbuka Cabang Hongkong yang v dijadikan sebagai v informan, terkait dengan tanggapan pengguna v terhadap  penerapan e-learning ,  saudari v A  (mahasiswa v jurusan  Managemen Ekonomi) mengatakan  bahwa v fungsi-fungsi v yang  terdapat v didalam  sistem v e-learning
sangat v mudah v mempelajarinya, karena v tersusun dengan v sistematis, sehingga mahasiswa  mampu v memahami  soal-soal,  materi v belajar,  dan v tugas  lainnya v yang diberikan v oleh  dosen.  Yang v membuat v mahasiswa  semakin v mudah  mengakases e- learning karena didalam sistem e-learning juga diberikan materi-materi terdahulu v sebelum  diberikan  soal v untuk v dijawab.  Biasanya v mahasiswa  mengakses e- learning tergantung v tugas  yang  diberikan v oleh  dosen,  diwaktu v jam  belajar v sedang berlangsung.  Harapan v pengguna  terkait v dengan  adanya v sistem e-learning dapat memudahkan selalu v para pengguna v baik pengguna senior maupun v junior.

## Efficiency (Efisiensi)
Berdasarkan v hasil  wawancara v dengan  10  pengguna v (mahasiwa/i) di  Universitas Terbuka  Cabang  Hongkong  yang v dijadikan  sebagai v informan,  semua v pengguna mengatakan,  disaat v mengakses e-learning v tergantung  pada v jaringannya.  Hal  ini sebagaimana v yang yang v disampaikan oleh v 4 informan jurusan v Managemen, mengakses  sistem e-learning tergantung v pada  jaringan  apa v yang  digunakan, jika v jaringan yang digunakan v bagus maka v aksesnya akan v cepat, jika jaringannya v kurang bagus v maka aksesnya v pun akan v lambat (tidak efisien). Informan v yang  lain  juga v mengatakan,  jika  internetnya v lancar  maka  dalam v hitungan detik v langsung  terbuka.  Karena e-learning nya  jarang v rusak  maka v mahasiswa semakin v mudah untuk v mengaksesnya. Apalagi v dosen sering v memberikan tugas v leawat e-learning ,  jika v tugasnya  harus v terkumpul  semingu  kedepan v maka  informan v sering mengerjakan v tugas tersebut v di Cafe v atau setelah v jam kerja v selesai.

## Memorability (Daya Ingat)
Berdasarkan v hasil  wawancara v dengan  10 v pengguna  (mahasiwa/i) di  Universitas Terbuka  Cabang  Hongkong  yang v dijadikan  sebagai v informan,  semua v pengguna mengatakan, dengan  adanya v sistem  e-learning  dapat v memudahkan  pengguna. Sebagaimana v yang disampaikan v oleh saudari v B, dengan adanya e-learning pekerjaan v pengguna  jadi v lebih  mudah  untuk v dilakukan.  Informan v yang  lain v juga mengatakan,  sangat v mudah  mengaksesnya  karena v hanya  perlu  mengakses v sistem e- learning kemudian  pilih v apa  yang  mau v dikerjakan,  jadi v tidak  sulit  sehingga v mudah diingat. Harapan v pengguna terkait v sistem e-learning ini v semoga kedepannya v semakin mempermudah v dengan adanya v pemberitahuan langsung v (notifikasi) tanpa v perlu masuk lagi v untuk melihat v ada kiriman v dari dosen v atau tidak.

## Errors (Kesalahan)
Berdasarkan v hasil  wawancara v dengan  10  pengguna v (mahasiwa/i) di  Universitas Terbuka  Cabang  Hongkong  yang v dijadikan  sebagai v informan,  semua v pengguna mengatakan v terdapat errors dan  kesalahan v yang  mungkin  terjadi v 20%.  Sebagaimana yang v disampaikan  C v pengguna  semester v 7  jurusan  Sastra v Inggris, errors kadang- kadang terjadi v kalau keseringan v nggak, terjadi v error pun karena v ada pembaharuan, atau server down . Sedangkan v kalau kesalahan v yang terjadi v tergantung yang v pakainya siapa,
terburu-buru v atau  bisa  jadi v tidak  teliti.  Harapan v pengguna  terkait v dengan  sistem v ini, semoga v tidak  terjadinya v pembaharuan  atau server  down yang  terlalu v lama  yang v bisa menghambat v pengguna.
Satisfaction v (Kepuasan)
Berdasarkan v hasil  wawancara v dengan  10 v pengguna  (mahasiwa/i) di  Universitas Terbuka  Cabang  Hongkong  yang v dijadikan v sebagai v informan,  semua v pengguna mengatakan v puas,  senang v dan  bermanfaat  dengan v adanya  sistem e-learning . Sebagaimana  yang v disampaikan  oleh  D,  pengguna v semester  7  jurusan v Ekonomi, nyaman v dan  senang v mengakses e-learning karena v materi  yang  diberikan v jelas,  bisa diakses v dimana-mana, dan v bermanfaat, bisa v belajar v mandiri. Sehingga v mempermudah mahasiswa v dalam v belajar.  Harapan v pengguna  semoga v kedepan  sistem/aplikasi e- learning v ini  dapat v ditingkatkan  dan v dipertahankan  penggunaannya v dalam  membantu pembelajaran v dan selalu v bermanfaat bagi v penggunanya v (mahasiswa/i).

## SIMPULAN
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengevaluasi  tingkat  pemanfaatan e-learning dalam  memenuhi  kebutuhan  informasi  mahasiswa  di  Universitas  Terbuka  Cabang Hongkong.  Metode  yang  digunakan  adalah  deskriptif  kualitatif  dengan  teknik pengumpulan data melalui observasi dan wawancara dari tahun 2020 hingga 2023. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat pemanfaatan e-learning oleh mahasiswa hampir sama  melalui  tahapan usability pembelajaran.  Mahasiswa  di  Hongkong  memperoleh informasi mulai dari cara pemakaian, manfaatnya, penggunaannya, kenyamanan, hingga kendala  yang  mereka  hadapi.  Penelitian  ini  menggunakan  lima  komponen usability menurut  Nielsen: Learnability , Efficiency , Memorability , Errors ,  dan Satisfaction . Dapat  disimpulkan  bahwa e-learning digunakan  sebagai  media  pembelajaran  oleh mahasiswa  UT  Hongkong,  dan  mereka  merasa  puas  dengan  tingkat  penggunaan e- learning yang mereka dapatkan, terutama dilihat dari respons mereka saat mengakses informasi perkuliahan dalam sistem e-learning .

## DAFTAR PUSTAKA
Agustina,  Anisa,  &  Dian,  Hasanah.  (2021).  Penerapan  Metode  Nielsen  Model  Dalam Usability  Testing  Pada  Web  Portal  Dinas  Lingkungan  Hidup  Kabupaten Wonosobo. Journal of Economic, Business and Engineering (JEBE), 3(1),160-167 Aunurrahman. (2019). Belajar dan Pembelajaran. Bandung: Alfabeta.
Belawati.  (2003).  Pengembangan  Bahan  Ajar.  Jakarta  Pusat:  Penerbitan  Universitas Terbuka.
Bengtsson,  L.  (2019).  Take-home  exams  in  higher  education:  A  systematic  review. Education Sciences, 9(1), 267
DGH, Divayana. (2017). Evaluasi Pemanfaatan E-Learning Menggunakan Model CSE-
UCLA, Jurnal Cakrawala Pendidikan, 36 (2), 280-289 Djam’an, Satori dan Aan, Komariah. (2010). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung:
Alfabeta.
Fauziah Yanti. (2020). Metode Pembelajaran Berbasis Web ( E-Learning ) Dalam Proses Belajar Mengajar Secara Virtual, Jurnal Terapung: Ilmu social, 2(2), 35-44
Husnussaadah.  (2021).  Strategi  Pembelajaran E-Learning Di  Era  Digitalisasi.  Jurnal Pendidikan Agama Islam, 1(1), 10-16
Juliansyah,  Noor.  (2017). Metodologi  penelitian,  skripsi,  tesis,  disertasi,  &  karya ilmiah.Makasar: Kencana
Malini,  H.  (2020).  Pengantar  Penelitian  Mixed  Methods  John  W.  Creswell.  Pustaka Pelajar
Moeleong, L.J. (2018). Metodologi penelitian kualitatif. PT Remaja Rosdakarya Nora,  Hardifa.  (2013).  Implementasi  Pemanfaatan  e-Learning  dalam  Memenuhi
Kebutuhan  Informasi  Mahasiswa  di  Sekolah  Tinggi  Keguruan  Ilmu  Pendidikan Bina Bangsa GETSAMPENA. Jurnal Ilmiah Pendidikan, 32(1), 112-113
Pribadi. (2019). Media dan Teknologi Dalam Pembelajaran. Jakarta: Prendamedia Group Selli, AG. (2021). Pemanfaatan Media Pembelajaran E-Learning Unsri Bagi Mahasiswa Program  Studi  Pendidikan  Ekonomi  Fakultas  Keguruan  Dan  Ilmu  Pendidikan Universitas Sriwijaya.Jurnal Ekonomi, 1(1), 1-24 Sugiyono (2020). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta