Submitted : 25 December 2022, Accepted :  1 January 2023, Published : 15 January 2023 Copyright © 2023 THE AUTHOR(S). This article is distributed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International license, http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Analysis  Of  The  Influence  Of  Product  Differentiation,  Service  Quality  And  Price  On Interest In Buying Processed Chicken-Based Food Products
Analisis Pengaruh Diferensiasi Produk, Service Quality Dan Harga Terhadap Minat Beli Produk Makanan Berbasis Ayam Olahan
Zenni Riana 1* , Hendy Tannady 2 , Prety Diawati 3 , Bambang 4 , Dadang Suhardi 5 Universitas  Islam  Sumatera  Utara 1* ,  Universitas  Multimedia  Nusantara 2 ,  Universitas  Logistik dan Bisnis Internasional 3 , Universitas Syiah Kuala 4 , Universitas Kuningan 5 zenni.riana@fe.uisu.ac.id 1 , hendy.tannady@umn.ac.id 2 , pretydiawati@ulbi.ac.id 3 , sayabambang00@gmail.com 4 , dadang.suhardi@uniku.ac.id 5
* Corresponding Author

## ABSTRACT
The purpose of this research is to find out whether there is  an influence of  service  quality, price and product differentiation on buying interest of online credibility on  tokopedia application. This study used validity  tests,  reliability  tests, multiple linear  regression  tests,  and  hypothesis  tests  both  partial  and simultaneous with the help of  spss version 20 programs. The sample was taken by 120 respondents. The research  uses  quantitative  approach  with  purposive  sampling  technique  method.  Data  collection is done  by  disseminating  questionnaires  using  the  Likert  scale  to measure  each  statement.  The  results showed  that  there  is  a  positive  and  significant  influence  between  service  quality,  price and  product differentiation on online buying interest  on Kanayam Harapan Indah.
Keywords: Service Quality, Price, Product Differentiation, Buying Interest

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  adakah  pengaruh  kualitas  pelayanan,  harga dan  diferensiasi  produk  terhadap  minat  beli  Kanayam  Harapan  Indah.  Penelitian  ini  menggunakan uji  validitas,  uji  reliabilitas,  uji  regresi  linear  berganda, dan uji hipotesis baik parsial maupun simultan dengan bantuan program  SPSS  versi  20.  Sampel  yang  diambil  sebanyak  120  responden.  Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode teknik purposive sampling.  Pengumpulan  data dilakukan  dengan  penyebaran  kuesioner  menggunakan  skala  Likert  untuk  mengukur  setiap pernyataan.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan antara kualitas pelayanan, harga dan  diferensiasi produk terhadap minat beli Kanayam Harapan Indah. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Diferensiasi Produk, Minat Beli

## 1. Pendahuluan
Pertumbuhan Bisnis Kreatif di Indonesia tercatat mengalami peningkatan  yang  cukup signifikan  dalam  mendorong  pertumbuhan  ekonomi  di  Indonesia.  Ekonomi Kreatif adalah paradigma ekonomi baru yang mengandalkan gagasan, ide,  atau kreativititas dari Sumber Daya Manusia (SDM) sebagai faktor produksi utama  dalam kegiatan ekonominya (Bekraf, 2018). Dari segi nilai, Produk Domestik Bruto  (PDB) Ekonomi Kreatif pada tahun 2016  sudah mencapai 922,59 triliun, sementara  di tahun 2017 telah melampaui 1.000 triliun, dan terus meningkat mendekati  1.102  triliun  pada  tahun  2018  (Bekraf,  2018).  Berikut  data  kontribusi  industri ekonomi  kreatif terhadap ekonomi nasional:

## Gambar 1. Kontribusi Ekonomi Kreatif terhadap PDB 2010-2019
Berdasarkan gambar 1.1 pada tahun 2019, kontribusi ekonomi kreatif  terhadap PDB Indonesia sudah mencapai 7% atau mencapai angka Rp 1.105 triliun.  Pada  tahun  ini,  industri kreatif  juga  diperkirakan  akan  tumbuh  dan  memberikan  kontribusi sebesar 7,4% terhadap PDB Indonesia dengan estimasi angka mencapai  Rp  1.200  triliun.  Potensi  bisnis  kreatif  yang cukup besar mendapatkan perhatian  serius dari pemerintah dengan mendorong peningkatan nilai jualnya. Dalam kajian  Badan Ekonomi Kreatif  ( Bekraf) , industri kreatif  dibagi dalam 16 subsektor, yaitu  kuliner, fashion, kriya, televisi dan radio, penerbitan, arsitektur, aplikasi dan game developer, periklanan, musik, fotografi,  seni  pertunjukan,  desain  produk,  seni  rupa, desain  interior,  film, desain  komunikasi visual.
Berdasarkan  gambar  1.2,  hasil  prasurvei  yang  dilakukan  oleh  peneliti  kepada  30 responden.  26 responden (86,7%) menyatakan bahwa lokasi Kanayam strategis, 4 responden (13,3%)  lokasi  Kanayam  tidak  strategis,  karena  banyaknya  pengamen  jalanan  membuat beberapa  konsumen  merasa  tidak  nyaman  dan  memutuskan  untuk  tidak  melakukan pembelian  dan  apabila  hal  tersebut  dibiarkan  tanpa  adanya  solusi  maka  di  khawatirkan dapat  mengganggu  bisnis  pada  nasi  goreng  Bharata.  Hasil  yang  cukup  positif  tersebut dilatarbelakangi  bahwa  lokasi  Kanayam  berada  di  komplek ruko yang sudah dikenal sebagai pusat kuliner kota Harapan Indah.
Berdasarkan  gambar  1.2,  hasil  prasurvei  yang  dilakukan  oleh  peneliti  kepada  30 responden. 20  responden  (66,6%)  menyatakan  bahwa  harga  Kanayam  murah,  sedangkan 10  responden  (33,3%)  menyatakan  harga  Kanayam  mahal.  Persepsi  harga  dari  para pembeli  ini  ditentukan  berdasarkan  dari  kelas  ekonomi  dari  masing-masing  pembeli.  Bagi mereka yang memiliki kelas  ekonomi lemah, maka persepsi harga dari Kanayam dirasa mahal oleh mereka.
Dalam  usaha  memperoleh  peluang  pasar  yang  potensial,  dibutuhkan  3  pilar pemasaran  yang baik  yaitu: Process,  Price, Product serta  minat  beli  pada  konsumen. Selain harga,  hal  yang  perlu diperhatikan dalam menarik minat beli konsumen yakni berhubungan dengan faktor  kualitas  pelayanan.  Harga  suatu  barang  dan  jasa  adalah  salah  satu  faktor penentu  bagi konsumen dalam  menentukan produk yang digunakan. Harga memiliki peranan dalam menentukan dalam pemilihan  membeli  yang  merupakan  unsur  yang  sangat  penting yang  menentukan  pasar  dan  probabilitas  perusahaan. Harga berpengaruh terhadap posisi kompetitif perusahaan dan pangsa pasarnya, oleh  karena itu harga menentukan pendapatan perusahaan  dan  laba  bersih.  Kualitas  Pelayanan  berarti  berhubungan  dengan  metode perusahaan  dalam  pengoperasian  yang  diperlukan  untuk  menyajikan  produk  dan  layanan yang perusahaan tawarkan dan sajikan.
Menurut  (Kaihatu,  Daengs  dan  Indrianto,  2015)  kualitas  pelayanan  adalah  saat konsumen  mempersepsikan  bahwa  jika  harapannya  terpenuhi  atau  bahkan  dilebihi,  maka konsumen  akan  mengatakan  bahwa  pelayanan  perusahaan  tersebut  berkualitas.  Dapat disimpulkan  bahwa kualitas pelayanan adalah segala sesuatu yang diharapkan oleh konsumen agar perusahaan  dapat memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen. Menurut (Moorhead dan  Griffin,  2013).  Harga  dapat  mempengaruhi  minat  beli  konsumen,  hal  yang  juga mendukung  minat  beli  adalah  diferensiasi  produk.  Diferensiasi  produk  merupakan penciptaan  suatu  produk  atau  citra  produk  yang  cukup  berbeda  dengan  produk-produk yang  telah  beredar  dengan  tujuan  untuk  menarik  konsumen.  Menurut  (Kotler  dan Armstrong,  2014),  sebuah  perusahaan  dapat  mendiferensiasi  tawaran  pasarnya  menurut lima dimensi, yaitu produk, pelayanan, saluran, personalia dan citra.  Memasarkan produk di tengah persaingan pasar yang semakin tinggi, tentu bukan hal yang mudah  bagi pelaku usaha. Dibutuhkan  strategi  pemasaran  yang  tepat,  agar produk  yang  ditawarkan  tidak  hilang  atau tenggelam  ditengah  persaingan  pasar  yang  setiap  harinya  menunjukkan  peningkatan.  Oleh karena itu, mencoba menawarkan diferensiasi produk kepada konsumen, menjadi salah satu strategi jitu yang sering dilakukan pelaku usaha untuk memenangkan persaingan pasar.
Ada beberapa penelitian yang dijadikan sebagai  sumber atau landasan penelitian ini salah  satu  nya  penelitian  dari  ( Mutami  dan  Agus  Hermani  DS,   2018)  dari  Universitas Diponegoro  meneliti  pengguna  jasa  taksi  kosti  Semarang.  Hasil  dari  penelitian  tersebut menunjukkan Harga  dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap minat  beli.  Adapula  penelitian  dari  (Anggoro  Prasetyo,  2018)  dari  Universitas Muhammadiyah  Mataram  meneliti konsumen pada rumah makan Ayam dan Bebek Goreng Sambal  Ijo  ER,ER  yang berlokasi di Lombok Barat bahwa harga, promosi dan kualitas produk berpengaruh signifikan  secara parsial terhadap minat beli di Bebek dan Ayam Goreng Sambal Ijo ER,ER Lombok Barat.  Tujuan Penelitian  dari rumusan masalah tersebut, peneliti memiliki tujuan  penelitian  sebagai  berikut  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  apakah  pengaruh kualitas  pelayanan  terhadap  minat  beli  pada  Kanayam  Harapan  Indah,  untuk  mengetahui dan  menganalisis  apakah  pengaruh  harga  terhadap  minat  beli  pada  Kanayam  Harapan Indah,  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  apakah  pengaruh  diferensiasi  produk  terhadap minat  belipada Kanayam Harapan Indah, serta untuk  mengetahui  dan  menganalisis  apakah pengaruh  kualitas  pelayanan,  harga  dan  diferensiasi produk berpengaruh terhadap minat beli pada Kanayam Harapan Indah.

## 2. Metode Penelitian
Penelitian akan dilaksanakan di kedai Kanayam Harapan Indah, Bekasi dan ditujukan pada konsumen dari kedai Kanayam Harapan Indah, Bekasi. Penelitian akan dilaksanakan pada bulan  April  –  Mei  2021.  Dalam  penelitian  ini  penulis  menggunakan  pendekatan  kuantitatif. Menurut  (Cresweel,   2010) menyatakan bahwa,  pendekatan kuantitatif adalah pengukuran data kuantitatif dan  statistik  objektif  melalui perhitungan  ilmiah  berasal  dari  sampel  orang- orang  atau  penduduk  yang  diminta  menjawab  atas  sejumlah  pertanyaan  tentang  survey untuk menentukan frekuensi  dan prosentase tanggapan mereka”.
Menurut (Cresweel, 2010) dalam pendekatan kuantitatif ini penelitian akan bersifat pre- determinded, analisis data statistik serta interpretasi data statistik. Peneliti yang menggunakan pendekatan kuantitatif akan menguji suatu teori dengan cara merinci suatu hipotesis-hipotesis yang spesifik, lalu mengumpulkan data untuk mendukung atau  membantah hipotesis-hipotesis tersebut.  Pendekatan  yang  akan  dilakukan  dalam  penelitian  ini adalah  pendekatan  analisis kuantitatif  berdasarkan  informasi  statistika.  Pendekatan  penelitian  yang  dalam  menjawab permasalahan penelitian memerlukan pengukuran yang cermat terhadap variable-variabel dari objek yang diteliti untuk menghasilkan kesimpulan yang dapat digeneralisasikan terlepas dari konteks waktu, tempat dan situasi.
Dalam  penelitian  ini,  data  diperoleh  dengan  menyebarkan  kuesioner  atau angket.  Kuesioner  adalah  teknik  pengumpulan  data  yang  di  lakukan  dengan  cara memberikan  seperangkat  pertanyaan  atau  pernyataan  kepada  orang  lain  yang  dijadikan sebagai responden.  Prinsip penelitian angket menyangkut beberapa faktor (Sugiyono, 2007), antara lain:
- Isi dan tujuan pertanyaan, artinya jika isi pertanyaan ditujukan untuk mengukur maka harus ada skala yang jelas dalam pilihan jawaban.
- Bahasa yang digunakan harus sesuai dengan kemampuan responden.
- Tipe dan bentuk pertanyaan apakah terbuka atau tertutup. Jika terbuka  artinya  jawaban yang  diberikan adalah bebas, sedangkan jika pertanyaan tertutup maka responden hanya diminta  untuk memilih jawaban yang disediakan.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan teknik non probabilitas, Purposive Random Sampling menurut (Arikunto, 2006) adalah teknik mengambil sampel dengan tidak berdasarkan random,  daerah  atau  strata,  melainkan  berdasarkan  atas  adanya  pertimbangan  yang berfokus  pada tujuan tertentu. Pada penelitian ini, penulis juga dapat menentukan besaran
sampel dengan  menggunakan teknik (Hair et al, 1998)

## 3. Hasil dan Pembahasan
Analisis Uji Regresi Linier Berganda
Tabel 1. Uji Regresi Linear Berganda Coeffients Model Unstandardlzed Coeffients Standardlzed Coeffients B                 Std. error Beta t Sig Keterang an (Constant) 0,585 1,289 0,454 0,65 1 Kualitas Pelayanan (X1)                 0,124 0,042 0,279 2,974 0,004 Signifikan Harga (X2) 0,304 0,055 0,514 5,493 0,000 Signifikan Diferensias Produk (X3)                      0,320 0,303 0,512 4,465 0,027 Signifikan
Sumber : Data Hasil Pengelolahan Kuesioner
Berdasarkan tabel 1 diketahui bahwa nilai konstantanya sebesar 0,585 sedangkan nilai koefisiensi  variabel  X1,  X2  dan  X3  berturut-turut  sebesar  0,124,  0,304  dan  0,320 sehingga  persamaan regresinya adalah :
Y = 0,5853 + 0,124 X1 + 0,304 X2 + 0,320X3
1. Hasil nilai konstanta sebesar 0,585, menunjukkan bahwa nilai variabel Minat Beli sebesar 0,585, jika variabel Kualitas Pelayanan dan kualitas Harga nilainya nol.
2. Hasil  koefisien  regresi  variabel Kualitas  Pelayanan sebesar  0,124.  Artinya  jika Kualitas Pelayanan mengalami  kenaikan  satu  satuan,  maka  Minat  Beli  akan  mengalami peningkatan nilai sebesar 0,124 satuan dengan asumsi variabel lainnya bernilai nol.
3. Hasil  koefisien  regresi  variabel  Harga  sebesar  0,304.  Artinya  jika  Harga  mengalami kenaikan  satu  satuan,  maka  Minat  Beli  akan  mengalami  peningkatan  nilai  sebesar  0,304 satuan dengan variabel lainnya bernilai nol.
4. Hasil  koefisien  regresi  variabel  Diferensiasi  Produk  sebesar  0,320.  Artinya  jika Diferensiasi  Produk  mengalami  kenaikan  satu  satuan,  maka  Minat  Beli  akan  mengalami peningkatan nilai sebesar 0,304 satuan dengan variabel lainnya bernilai nol.

## Analisis Uji Koefisien Determinasi (R 2)
Tabel 2. Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Model Summary b Model  R R Square Adjusted R Square  Std. Error of  the Estimate 1 0,744 0,554 0,546 1,793
Sumber : Data Pengelolaan Keusioner.
Tabel 2 menunjukkan bahwa angka pada kolom Adjusted R Square menunjukkan angka sebesar 0,546. Hal ini menunjukkan bahwa besarnya persentase variabel Kualitas Pelayanan (X1),  Harga (X2) dan Diferensiasi Produk (X3) terhadap variabel Minat Beli (Y) adalah sebesar 54,6%  dan  sisanya  sebesar  45,4%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.
Analisis Uji F Tabel 3. Uji Hipotesis - Uji  F Model Sum Of Meanquares Anova Df Mean Square F Sig Keterangan Regression  446,804 2 223, 402 0,00 Valid Redisual 359,206 112 3,214 69,517 Total 806,730 114 Sumber : Data Hasil Pengelolahan Kuesioner
Hasil uji F berdasarkan tabel 3 menunjukkan nilai F hitung sebesar 69,517, artinya F hitung >  F tabel yaitu sebesar 2,43 . Hal ini menjelaskan bahwa bahwa Kualitas Pelayanan (X 1 ), Harga  (X 2 )  dan  Diferensiasi  Produk  (X 3 )  sebagai  variabel  independen  secara  bersama- sama  berpengaruh terhadap variabel dependen Minat Beli (Y). Variabel Kualitas Pelayanan , Harga  dan  Diferensiasi  Produk  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  Minat  Beli  di Kanayam Harapan  Indah    Bekasi.    Sehingga    penting    bagi    pihak    Kanayam    Harapan Indah Bekasi    tetap mempertahankan dan berinovasi untuk meningkatkan Kualitas Pelayanan , Harga dan Diferensiasi  Produk  terhadap  Minat  Beli  di  Kanayam  Harapan  Indah  Bekasi  agar lebih  dapat  diminati  oleh  masyarakat.  Oleh  sebab  itu  perlu  adanya  peningkatan  pada pelayanan  yang  berbasis  pada  kesopanan  dan  keramahtamahan.  Hal  ini  bisa  menjadi kesalahan fatal jika dibiarkan begitu saja. Kanayam Bekasi tetap harus terus mempertahankan dan kalau perlu  meningkatkan  kepuasan  konsumen  melalui  pelayanannya.  Karena  dengan fokus  pada  kepuasan  konsumen,  produk  dari  resto  Kanayam  Harapan  Indah  Bekasi  dapat menjadi  pilihan  utama  para  konsumen  dikemudian  hari.  Hal  ini  sudah  sesuai  dengan penelitian  yang  dibuat  oleh  Faradiba  dan  Sri  Rahayu  Tri  Astuti  terkait  dengan  kualitas pelayanan yang dimuat dalam Jurnal of Management  Vol. 2 No. 3.
Dengan  adanya  promo  ada  besar  kemungkinan  kalangan  yang  tidak  dapat menjangkau  produk  Kanayam  Harapan  Indah  Bekasi  dapat  berpikir  ulang  karena  adanya promo yang diberikan. Promo  dapat berupa penambahan paket yang hemat dan paket yang dapat dijangkau oleh semua kalangan.  Promo paket ini dapat juga dibundling dengan produk unggulan  yang  lain  yang  nantinya  akan  memberikan dampak baik bagi kuantitas penjualan. Hal  ini  sudah  sejalan  dengan  penelitian  dari  Safitri,  Setyaningsih  Sri  Utami  dan  Sunarso yang  dimuat  dalam  Jurnal  Ekonomi  dan  Kewirausahaan  Universitas  Slamet  Riyadi  Vol  17 No.  2  tahun  2017.  Berikutnya  adalah  tabel  analisis mean pada variabel diferensiasi produk.
Selain  itu  perlu  juga  memperhatikan  kecepatan  dalam  pelayanan  mengingat  pada saat  ini  kecepatan  dalam  penyajian  sebuah  produk  dengan  kualitas  yang  unggul  menjadi salah  satu  indikator paling vital bagi konsumen dalam menentukan pilihan produk yang akan dibelinya. Oleh karena itu jika memang  pelayanan  masih  dirasa  cukup lama maka perlu ada terobososan  terkait  dengan  percepatan  pelayanan.  Hal  ini  didukung  pula  oleh  penelitian dari  Michael  Fungai  yang  menyatakan  bahwa  pelayanan  yang  cepat  dapat  mempengaruhi konsumen dalam minat beli ulang  dari produk yang sama.
Perlu  ada  terobosan  untuk  meningkatkan  kecenderungan  ini  dan  memperkuat produk  dari  Kanayam  Harapan  Indah  Bekasi  sebagai  pilihan  utama.  Salah  satu  trobosan yang  dapat  dilakukan  adalah  dengan  memberikan  perhatian  kepada  salah  satu  produk yang  akan  dijadikan  sebagai  salah  satu  produk  unggulan  dengan  dibantu  dari  sudut marketing melalui digital agar produk dari  Kanayam Harapan  Indah  Bekasi  menjadi  produk pilihan  konsumen  di  daerah  sekitar.  Melalui  digital  marketing  yang  dilakukan, maka resto Kanayam Harapan Indah Bekasi dapat menentukan langkah-langkah yang  diperlukan  untuk menentukan  strategi  bagi  peningkatan  dan  mempertahankan  kecenderungan  konsumen terhadap  pilihan  produk  dari  Kanayam  Harapan  Indah  Bekasi.  Hal  ini  sudah  sesuai  dengan penelitian  dari  Faradiba  dan  Sri  Rahayu  Tri  Astuti  pada  rumah  makan  warung  Bebek Gendut ( Semarang).

## 4. Penutup Kesimpulan
Penelitian ini betujuan untuk menjawab rumusan masalah yang telah dibahas pada bab 1.  Simpulan  diambil  berdasarkan  hasil  analisis  data  yang  telah  dilakukan  pada  bab  4 mengenai  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan,  Harga  dan  Diferensiasi  Produk  terhadap  Minat  Beli Resto  Kanayam  Harapan  Indah  Bekasi.  Berdasarkan  hipotesis  yang  ada  maka  dapat disimpulkan  bawah  resto  Kanayam Harapan  Indah  Bekasi  memiliki  Kualitas  Pelayanan  yang berpengaruh  signifikan  terhadap  Minat  Beli,  Harga  yang  berpengaruh  signifikan  terhadap Minat  Beli,  serta  Diferensiasi  Produk  yang  berpengaruh terhadap  Minat Beli. Selain itu  dari ketiga  variabel  independen  tersebut  juga  berpengaruh  secara  simultan  pada  variabel dependen yakni Minat Beli.

## Saran
Melihat  adanya  keterbatasan  saran  dalam  penelitian  ini,  maka  peneliti  memberikan saran  kepada  peneliti  lainnya  apabila  ingin  melakukan  penelitian  dengan  judul  yang sama  ataupun  variabel  yang  sama,  sehingga  terhindar  dan  dapat  mengurangi  seminimal mungkin keterbatasan –  keterbatasan yang terjadi, antara lain memperbanyak jumlah sampel sehingga  data  yang  diperoleh  menjadi  lebih  akurat  dan  dapat  dipertanggung  jawabakan, mengusahakan    agar    durasi    waktu    dalam    penyebaran    kuesioner    lebih    lama    agar mendapatakan  responden  lebih banyak,  mengurangi pernyataan  – penyataan yang memiliki makna sejenis, sehingga respoden  tidak  merasa  ada  yang  janggal  ketika  mengisi  kuesioner penelitian.

## Daftar Pustaka
Aisa, Riksa Budiharti. (2013). Pengaruh Diferensiasi Produk Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen (Studi  Kasus  Pada  Produk  Surabi  Rumah  Imoet). Jurusan  Administrasi  Niaga  Politeknik Negeri Bandung.
Ajzen,  I.  (1991). The  theory  of  planned  behavior .  Organizational  Behavior  and  Human Decision  Processes, 50 : 179-211.
Aufa,  Zan  Denniar  dan  Mustafa  Kamal.  (2015).  Analisis  Pengaruh  Ragam  Menu,  Persepsi Harga,  Lokasi dan Kualitas Layanan Terhadap Minat beli Pada Soto Sedeep Banyumanik Cabang  Ambarawa. Diponegoro Journal of Management , 4(4) : 2337-3792.
Badan Ekonomi Kreatif. (2017). Ekonomi Kreatif Outlook 2017 . Jakarta : Bekraf. Basrah,  Saidani  dan  Arifin  Samsul. (2012).  Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Kualitas  Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen dan Minat Beli Pada Ranch Market.
Departemen Perdagangan Republik Indonesia. Depdag RI, 2009. Faradiba dan Sri Rahayu Tri Astuti. (2013). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Lokasi dan Kualitas  Pelayanan  Terhadap  Minat  beli  Konsumen  (Studi  Pada  Warung  Makan “Bebek  Gendut” Semarang). Diponegoro Journal of Management 2(3) : 2337-3792.
Fayol, Henry. (2010). Manajemen Public Relations . Jakarta : PT Elex Media Fungai,  Michael.  ( 2017).  Factors  Influencing  Customer  Repurchase  Intention  In  The  Fast Food  Industry.  A  Case  Study  of  Innscor-Mutare,  Zimbabwe. Business  &  Social  Science Journal  (BSSJ). 2(1). 120-141.
Fure,  H.  (2013).  Lokasi,  Keberagaman  Produk,  Harga,  Dan  Kualitas  Pelayanan  Pengaruhnya Terhadap Minat Beli pada Pasar Tradisional Bersehati Calaca. Jurnal EMBA,. 1 (3) :  273- 283.
Haribowo, R., Fitriyatul Bilgies, A., Verawaty, V., Tannady, H., & Ratnawati, R. (2022). Analisis Pengaruh  Brand  Image  Dan  Celebrity  Endoser  Terhadap  Purchase  Decision  Produk Bakery  Bittersweet  By  Najla. Management  Studies  and  Entrepreneurship  Journal
(MSEJ) , 3 (5), 3220–3230.
Haribowo, R., Tannady, H., Yusuf, M., Wardhana, G. W., & Syamsurizal, S. (2022). Analisis Peran Social  Media  Marketing,  Kualitas  Produk  Dan  Brand  Awareness  Terhadap  Keputusan Pembelian  Pelanggan  Rumah  Makan  Di  Jawa  Barat. Management  Studies  and Entrepreneurship Journal (MSEJ) , 3 (6), 4024–4032. Heizer dan Render. (2015). Manajemen Operasi . Jakarta : Salemba Empat Jogiyanto, H.M. (2007). Sistem Informasi Keperilakuan. Yogyakarta : Andi Offset. Kasmir. (2009). Kewirausahaan. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada. Kementerian  Perdagangan  Republik  Indonesia. (2009). Studi  Industri  Kreatif  Indonesia Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller.  (2016). Marketing  Management ,  15th  Edition. Pearson  Education,Inc.
Levy dan Weitz. (2014). Manajemen Pemasaran, Jakarta : Erlangga, Lupiyoadi,  Rambat.  (2016). Manajemen  Pemasaran  Jasa  Berbasis  Kompetensi (Edisi  3). Jakarta:  Salemba Empat.
Moorehead, Gregory dan Ricky W. Griffin. (2013). Perilaku Organisasi . Jakarta : Salemba Empat. Mustapa,  Adi,  Patricia  Dhiana  Paramita  dan  Leonardo  Budi  Hasiholan.  (2018).  Pengaruh Kualitas Produk, Harga Produk dan Keragaman Produk Sparepart Toyota Terhadap Minat Beli Ulang  Konsumen Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai  Variabel  Intervening (Studi Pelanggan PT.  New Ratna Motor Semarang). Journal of Management. 4(4). Oentoro, Deliyanti. (2012). Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta : LakBang PRESSindo. Priyanto,  Duwi.  (2017).  analisis  korelasi,  regresi  dan  multivariate  dengan  SPSS,  GAVA MEDIA
Rizwan, M., Qoyyum, M., Qadeer, W., dan Javed, M. (2014). The Impact On Branded Product On  Consumer  Purchase  Intentions.  Journal  of  Public  Administration  and  Governance, 4(3), 57-  74
Siregar, A. P., Tannady, H., Jusman, I. A., Cakranegara, P. A., & Arifin, M. S. (2022). Peran Harga Produk  Dan  Brand  Image  Terhadap  Purchase  Decision  Produk  Cold  Pressed  Juice  Re. Juve. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) , 3 (5), 2657-2665. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta Suryani,  S.,  Cakranegara,  P.  A.,  Budiasih,  Y.,  Tannady,  H.,  &  Yohanes,  T.S.  (2022).  Analisis Pengaruh  Perceived  Value  Dan  Brand  Image  Terhadap  Purchase  Decision  Layanan Netflix. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) , 3 (5), 3238–3247. Sutrisno, S., Tannady, H., Ekowati, D., Laura M.B.P.R., & Mardani, P. B. (2022). Analisis Peran Kualitas  Produk  Dan  Visual  Identity  Terhadap  Purchase  Intention  Produk  Teh  Dalam Kemasan. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) , 3 (6), 4129–4138. Sutrisno, S., Tannady, H., Wahyuningsih, E. S., Supriatna, D., & Hadayanti, D. (2022). Analisis Peran  Gaya  Hidup  Dan  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk Automotif  City  Car. Management  Studies  and  Entrepreneurship  Journal  (MSEJ) , 3 (6), 4139–4145.
Swastha, Basu. (2012). Manajemen Penjualan, Edisi 3. Yogyakarta : BPFE Walukow,  Agnes  Ligia  Pratisitia,  Lisbeth  Mananeke  dan  Jantje  Sepang.  (2014).  Pengaruh Kualitas  Produk, Harga, Promosi dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Bentenan  Center Sonder Minahasa. Jurnal EMBA . 2(3) : 1737-1749.
Wee, C. S., Ariff, M. S. B. M., Zakuan, N., dan Tajudin, M. N. M. (2014). Consumers Perception , Purchase  Intention  and  Actual  Purchase  Behavior  of  Organic  Food  Products. Review of  Integrative Business & Economics, 3(2), 378– 397. Wijayanto, Dian. (2012). Pengantar Manajemen . Jakarta : Gramedia Pustaka Utama. Wu,  S.I.  dan  Chen,  Y.J. (2014).  The  Impact  of  Green  Marketing  and  Perceived  Innovation on  Purchase  Intention  for Green  Products.  International  Journal  of  Marketing  Studies, 6(5), 1-20
Zhang,  Qintao  dan  Kriengsin  Prasongsukarn.  (2017).  A  Relationship  Study  of  Price Promotion,  Customer  Quality  Evaluation,  Customer  Satisfaction  and  Repurchase Intention:  A  Case  Study  of  Starbucks  in  Thailand.  Proceedings  of  62nd  IASTEM International  Conference,  Bangkok, Thailand, 5 -6 July 2017.