SOLUSI : Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi Vol. 22, No. 1 Januari 2024, Hal 1 - 10 Fakultas Ekonomi Universitas Semarang P-ISSN : 1412-5331, E-ISSN : 2716-2532

## MENINGKATKAN KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK UNILEVER DENGAN,

## KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK, DAN HARGA
Elisa Teguh Prasetyani 1) ; Totok Wibisono 2) prasetyanielisateguh@gmail.com 1) ; totok@usm.ac.id 2)*

## S1 Manajemen, Universitas Semarang, Kota Semarang, Indonesia

## INFO ARTIKEL
Proses Artikel Dikirim : 23/11/2023 Diterima: 19/01/2024
Dipublikasikan:
31/01/2024

## *Email Korespondensi

## ABSTRAK
Tujuan dilakukannya penelitian yakni menguji kualitas produk, citra merek, dan  harga  terhadap  meningkatkan  keputusan  suatu  pembelian  produk  PT Unilever Indonesia Tbk di Kota Semarang. Penelitian ini memiliki hipotesis yaitu  harga,  kemudian  citra  merek,  serta  kualitas  produk  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  produk  PT  Unilever  Indonesia  Tbk  Kota Semarang.  Penelitian  dibantu  dengan  kuesioner  guna  melakukan pengumpulan  data,  dan  analisis  yang  dilakukan  dengan  SPSS22,  dimana mencakup  pengujian  validitas,  realibilitas,  normalitas,  asumsi  klasik, dilanjut  analisis  linier  berganda,  uji  t  atau  pengujian  hipotesis  dan  yang terakhir  uji  R 2 atau  pengujian  koefisien  determinasi.  Penggunaan  sampel sebanyak  96  responden  yang  diperoleh  berdasarkan  metode purposing random sampling , dimana untuk populasi yang digunakan ini tidak terhitung atau sangatlah luas, namun adapun kriteria yang digunakan dalam memilih populasi yakni minimal berusia 18 tahun dan berdomisili dikota semarang. Berdasarkan uji yang dilakukan kualitas produk dan citra merek  memiliki pengaruh  positif  signifikan  atau  dengan  kata  lain  ketika  suatu  produk memiliki kualitas dan citra merek yang baik, maka akan semakin tinggi pula keputusan  pembelian  yang  nantinya  akan  terjadi,  dan  yang  terakhir  harga mempengaruhi  namun  dampaknya  kecil  atau  tidak  signifikan  terhadap keputusan pembelian produk PT Unilever Indonesia Kota Semarang, yang mana  dikarenakan  konsumen  lebih  melihat  harga  yang  ditawarkan  sudah sesuai dengan kualitasnya, sehingga konsumen sendiri tidak mempermasalahkan terkait harga yang ditawarkan.

## Kata Kunci :
Kualitas Produk; Citra Merek; Harga; dan Keputusan Pembelian
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ---

## Abstract
The research aimed to assess quality of the product, brand image and price to improve purchasing decisions for PT Unilever Indonesia Tbk products in Semarang  City.  This  research  has  a  hypothesis,  namely  that  price,  brand image, and product quality influence the decision to purchase PT Unilever
Indonesia Tbk  Semarang City products. The research was assisted with a questionnaire  to  collect  data,  and  analysis  was  conducted  using SPSS22,included  testing  validity,  reliability,  normality,  classical assumptions, followed by multiple linear analysis, t test or hypothesis testing and  finally  the  R2 test  or coefficient of determination  testing.  The  sample was 96 respondents obtained based by purposing random sampling method, where  the  population  used  was  incalculable  or  very  broad,  however  the criteria  used  in  selecting  the  population  were  at  least  18  years  old  and domiciled in the city of Semarang. Based on tests carried out, product The quality and brand image exert a notable positive impact., or in other words, when a product has good quality and brand image, the higher the purchasing decision that will occur, and finally the price influences it, but the impact is small  or  not.  significant  impact  on  purchasing  decisions  for  PT  Unilever Indonesia Semarang City products, which is because consumers see That the offered  price  aligns  with  the  quality,  so  that  consumers  themselves  didn’t has some problem with the price offered.

## Keywords :
Product Quality; Brand Image; Price; and Buying decision.

## PENDAHULUAN
Perjalanan  waktu  suatu  perusahaan  akan  selalu  berkembang  dimana  hal  ini  dipengaruhi  oleh adanya penjualan atau pembelian konsumen, dan pembelian tersebut didasari oleh pola pikir dan motivasi guna memnentukan keputusan pembelian. Penjualan atau keputusan pembelian masuk kedalam kegiatan pemasaran organisasi atau bisnis, dapat dilihat dari suatu dasar ilmiah bahwa kegiatan pemasaran. Perkembangan yang timbul akan sangat penting didalam persaingan bisnis yang sangat ketat, dimana persaingan bisnis yang ketat  dapat membuat pelaku ekonomi dalam organisasi  ataupun  bisnis  akan  berusaha  sangat  keras,  dan  persaingan  bisnis  ini  tak  terkecuali berlaku pada PT Unilever Indonesia Tbk, dimana dalam perkembangannya sangatlah pesat dan cukup diminati banyak masyarakat dikarenakan meliputi kebutuhan keseharian rumah tangga. Kotler,  &  Keller  (2013)  keputusan  pembelian  memiliki  pengertian  bahwasanya  sebuah  cara menyelesaikan suatu kebutuhan, terdiri dari melakukan analisa atau mengenali suatu kebutuhan serta  rasa  keinginan,  yang  mana  akan  melakukan  pencarian  banyak  informasi,  kemudian dilakukan  penilaian  pada  informasi  alternatif  pembelian,  keputusan  pada  pembelian,  dan  juga sikap  pasca  atau  sesudah  dilakukannya  pembelian  itu  sendiri.  Alfian,  &  Nainggolan,  (2022) menyatakan situasi konsumen nantinya melakukan pemilihan didalam penentuan tentang merek mana yang diminati. Sehingga apabila ditarik garis besar merupakan proses dimana konsumen tersebut  telah  memiliki  masalah  dan  mengenali  masalahnya,  kemudian  akan  dilakukan  analisa atau  pengenalan  kebutuhan  dan  keinginan  dari  masalah  tersebut,  dan  nantinya  akan  dilakukan pencarian  informasi  produk  berdasarkan  analisa  yang  telah  dilakukan  dan  informasi  yang diperoleh akan dikumpulkan serta akan dilakukan pemilihan produk mana yang akan dilakukan pembelian.  Keputusan  pada  pembelian  terjadi  dikarenakan  adanya  strategi  pemasaran,  dimana sebelum melakukan pemasaran hendaknya suatu perusahaan melakukan bauran pemasaran atau yang disebut Marketing Mix yang mana pada bauran ini terdapat 4P yaitu Promotion (promosi), Price (harga), Place (tempat), dan Product (produk).
Kotler, & Keller (2012) menyatakan harga merupakan total uang yang nantinya akan dibayarkan atas produk / jasa, hal ini dapat disebut total nilai yang akan dilakukan penukaran oleh pelanggan guna nantinya mendapatkan suatu kegunaan atau manfaat dari kepemilikan ataupun penggunaan suatu  produk  /  jasa.  Dimana  harga  merupakan  hal  yang  cukup  sensitif  didalam  keputusan pembelian,  hal  ini  melihat  pengkajian  sebelumnya  oleh  Putri  (2019)  dinyatakan  bahwa  harga
berpengaruh  positif  serta  signifikan,  yang  mana  semakin  rendah  penawaran  harga  maka menimbulkan semakin besar keputusan pembelian yang nantinya akan dilakukan. Selain  harga,  adapun  aspek  lain  yang  mempengarui  keputusan  pembelian  yakni  citra  merek, dimana  citra  merek  sendiri  adalah  perbuatan  yang  mewakili  daripada  semua  upresepsi  kepada merek  yang  mana  tercipta  berdasarkan  informasi  dan  yang  sebelumnya  telah  terjadi  atau pengalaman  terhadap  merek  tersebut  (Putri,  2019).  Citra  merek  tentunya  sangat  berpengaruh kepada  keputusan  pembelian,  dimana  sebagian  besar  konsumen  akan  melakukan  pembelian ketika  suatu  produk  memiliki  kesan  yang  baik  sehingga  tidak  muncul  keraguan  ketika  akan melakukan  pembelian,  contohnya  sesuai  dengan  penelitian  telah  dilakukan  oleh  Nurhana, Rahayu,  &  Purwanto  (2021)  menyatakan  keputusan  pembelian  konsumen  dipengaruhi  secara signifikan  oleh  citra  merek,  dan  bahwa  peningkatan  kualitas  citra  merek  akan  meningkatkan tingkat keputusan pembelian.
Dan yang terakhir terdapat aspek kualias produk, yang mana tak hanya harga dan citra merek, kualitas  produk  juga  memberikan  dampak  terhadap  keputusan  pembelian  yang  akan  terjadi. Kotler  &  Amstrong  (2008 :  75)  menyampaikan  unit bisnis  yang  memiliki  suatu    kualitas  baik maka  nanti  akan  mengalami  proses  pertumbuhan  pesat  serta  pada  jangka  waktu  panjang  unit bisnis  akan  lebih  mencapai  keberhasilan  daripada  unit  bisnis  lainnya.  Adapun  pengkajian sebelumnya oleh Asriyah, & Frianto (2021) menyampaikan bahwa semakin tinggi atau baik suatu kualitas produk yang diberikan, maka nantinya berdampak semakin tinggi juga tingkat keputusan pembelian di kemudian hari.
Semarang merupakan kota yang terikat pembelian produk Unilever. Unilever Indonesia didirikan pada 5 Desember tahun 1933 yang mana kemudian mengalami pertumbuhan menjadi perusahaan Fast Moving Consumer Goods (FMCG) terkemuka.

## Tabel 1, Penjualan bersih Tahun 2018 – 2023
No Tahun Penjualan Bersih 1 2018 41,802,073 2 2019 42,922,563 3 2020 42,972,474 4 2021 39,546,959 5 2022 41,218,881 Sumber : Unilever.co.id, 2023. Url
: https://www.unilever.co.id/hubungan-investor/publikasi-perusahaan/laporan-tahunan
Berdasarkan data yang telah diperoleh dari website resmi PT Unilever Indonesia Tbk, terdapat peningkatan yang terjadi pada 2019, 2020, dan 2022, dan terdapat penurunan penjualan bersih ditahun 2021 yang mana mengalami penurunan senilai Rp 3,425,515 (dalam satuan jutaan) dan kembali meningkat pada tahun 2022 senilai Rp 1,671,922 (dalam satuan jutaan) peningkatan ini dapat  dibilang  pendapatan meningkat  pesat  walaupun  dalam  peningkatan ini tidak  lebih tinggi dari  tahun  sebelum  penurunan.  Atau  berdasarkan  data  penjualan  yang  telah  diperoleh  dapat dikatakan fluktuatif atau berubah - ubah. Hal ini yang menimbulkan ketertarikan guna melakukan penelitian.
Penelitian  ini  juga  dilakukan  karena  ingin  melakukan  kebaharuan  penelitian  yang  sebelumnya telah dilakukan oleh Putri (2019) di Banda Aceh dan Damayanti (2023) di NTB. Dimana dapat dilihat  pada  penelitian  sebelumnya  terkait  variabel  harga,  citra  merek,  dan  kualitas  produk terhadap  keputusan  pada  pembelian  produk  PT  Unilever,  sehingga  timbul  ketertarikan  untuk melakukan  keperbaharuan  penelitian  pada  Kota  Semarang.  Adapun  penyebab  timbulnya ketertarikan  melakukan  penelitian  yaitu  untuk  dilaksanakannya  pengembangan  ilmu  guna mengetahui  keterbaruan  dari  pengaruh  variabel  –  variabel  yang  diteliti  pada  masa  sekarang, apakah didalam seiring berjalannya waktu masih memiliki pengaruh yang sama ataukah tidak.

## KAJIAN PUSTAKA

## Harga (X1)
Harga menjadi indikator penting pada setiap perusahaan dikarenakan harga merupakan suatu nilai yang akan dibayarkan guna produk atau jasa, dapat disebut juga sebagai total nilai yang nantinya ditukarkan  pelanggan,  dan  nantinya  memperoleh  suatu  manfaat  dari  kepemilikan  atau penggunaan suatu produk / jasa (Kotler & Keller, 2012). Harga sendiri memiliki pengaruh besar terhadap adanya minat sehingga nantinya akan terjadi keputsan pembelian, hal ini dikarenakan ketika terdapat perusahaan yang memberikan nominal yang dapat dijangkau nantinya konsumen muncul perasaan senang serta puas (Muhtarom, Syairozi, & Rismayati, 2022). Dan harga menjadi nilai  tukar  yang  telah  ditunjuk  oleh  konsumen  sebelum  dilakukannya  keputusan  pembelian (Octhaviani & Sibarani, 2021). Harga memiliki keterkaitan dengan keputusan pembelian, yang mana  semakin  rendah  harga  yang  ditawarkan  maka  akan  semakin  tinggi  keputusan  pembelian yang  nantinya  akan  terjadi,  dimana  hal  ini  didukung  oleh  penelitian  terdahulu  (Putri,  2019; Asriyah, & Frianto, 2021; Nurhana, Rahayu, & Purwanto, 2021). H1 = Diduga harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian

## Citra Merek (X2)
Citra  merek  merupakan  semua  presepsi  mengenai  suatu  merek  yang  mana  telah  sejak  lama tertanam dan juga melekat pada pikiran konsumen (Rangkuti, 2009). Nasution, S., Limbong, & Nasution,  D.  (2020)  menyampaikan  suatu  pengamatan  serta  kepercayaan  yang  dipegang  erat konsumen.  Menurut  Dzulkharnain  (2019)  adalah  tanggapan  dan  juga  kepercayaan  yang  mana dilaksanakan oleh pihak pembeli terhadap suatu merek produk. Kemudian adapun pengertian citra merek  yaitu  kumpulan  asosiasi  pada  suatu  merek  yang  mana  hal  tersebut  terjadi  pada  ingatan konsumen  (Amalia,  2019).  Dimana  citra  merek  memiliki  pengaruh  yang  cukup  besar  didalam keputusan  pembelian,  contohnya  dimana  ketika  seseorang  mengetahui  bahwa  terdapat  produk dengan citra merek yang baik maka nantinya ia akan melakukan pembelian ,dimana hal ini juga didukung oleh penelitian terdahulu Putri 2019; Nurhana, Rahayu, & Purwanto 2021; Damayanti 2023 yang mengindikasikan bahwa citra merek yang baik akan berdampak positif signifikan pada keputusan pembelian.
H2 = Diduga citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian

## Kualitas Produk (X3)
Disampaikan  oleh  Kotler  &  Keller  (2013)  Kualitas  pada  produk  adalah  yang  nantinya  akan dilakukan  penawaran  menuju  target  guna  mendapatkan  perhatian  atau  minar  untuk  nantinya dilakukan  suatu  pemebelian,  dipergunakan,  atau  dinikmati  untuk  dapat  memenuhi  kebutuhan konsumen.  Puspita,  &  Rahmawan  (2021)  menyampaikan  merupakan  kegunaan  serta  manfaat suatu  produk  usai  diproduksi,  yang  mana  produk  dengan  kualitas  tinggi  nantinya  dapat memuaskan  sebuah  kebutuhan  yang  hendak  melakukan  penggunaan  untuk  produk  tersebut. Menurut    Teddy,  &  Zuliestiana  (2020)  Kualitas  Produk  memiliki  pengertian  pengevaluasian seluruh  aspek  oleh  pelanggan  melihat  dari  Kinerja  produk  memenuhi  standar  nilai  yang  telah ditentukan apakah sesuai dengan pengharapan ataukah tidak. Yang mana kualitas suatu produk terdapat  arti  bagi  suatu  unit  bisnis,  hal  ini  dikarenakan  tidak  adanya  produk  maka  sebuah perusahaan  tidak  dapat  melakukan  apapun  (Anggraini,  Barkah,  &  Hartini,  2020).  Selain  itu adapun  kegunaan  kualitas  produk  yang  disampaikan  Hakim  &  Saragih  (2019)  yakni  dapat mengurangi kerusakan dari produk yang telah diproduksi dan tentunya meningkatkan nilai pada konsumen yang mana hal tersebut merupakan tujuan pokok kualitas pada produk. Berdasarkan penelitian dinyatakan adanya pengaruh yang positif dan tentunya signifikan terhadap keputusan pembelian,  yang  mana  ketika  terdapat  produk  berkualitas  tinggi  atau  baik  akan  mendorong konsumen untuk melakukan pembelian, atau dengan kata lain semakin baik kualitas produk yang nantinya  diberikan  akan  semakin  tinggi  pula  keputusan  pembelian  (Putri,  2019;  Asriyah,  & Frianto, 2021; Nurhana, Rahayu, & Purwanto, 2021; Damayanti, 2023). H3 = Diduga kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  kuantitatif  analisis  deskriptif  meliputi  analisis  regresi.  Penelitian  dilakukan dengan mengambil sample sebanyak 96 responden dimana dalam pemilihan sampling responden dilakukan  dengan  digunakannya  metode purposive  sampling, yang  mana  adalah  metode pemilihan sampel dengan mempertimbangkan hal tertentu (Sugiyono, 2017). Untuk populasi dari penelitian ini sendiri tidak terhitung akan tetapi memiliki ketentuan tertentu yakni memiliki usia minimal 18 tahun dan berdomisili di Kota Semarang . Adapun penggunaan data diambil dari dua sumber yaitu : 1) Data Primer, yang mana meruppakan data yang diperoleh oleh peneliti diambil berdasarkan  sumber  pertamanya.  2)  Data  Sekunder,  merupakan  data  yang  nantinya  akan dikumpulkan  guna  pendukung  dari  data  primer  kemudian  akan  dinyatakan  kedalam  bentuk dokumen – dokumen. Adapun Metode untuk pengumpulan data sebagai berikut : 1) Kuesioner, dimana suatu teknik pengumpulan suatu data yang menyajikan seperangkat susunan pertanyaan serta  pernyataan  kepada  responden  untuk  dijawab.  2)  Studi  Literatur,  pencarian  data  yang dilakukan dengan membaca literatur guna memperoleh data penunjang penelitian, literatur yang digunakan  jurnal,  kemudian  buku  yang  nantinya  menunjang  teori,  dan  data  untuk  penelitian. Pengukuran yang dilakukan terhadap variabel menggunakan skala likert yang mana terdapat 5 kategori. Adapun indikator yang digunakan adalah sebagai berikut, yang pertama terkait harga menggunakan indikator : 1) terjangkaunya harga, 2) harga sesuai dengan penawaran kualitas, 3) daya saing, dan 4) sesuai dengan penawaran manfaat. Kemudian yang kedua yakni citra merek menggunakan indikator : 1) pengenalan, 2) reputasi, 3) daya tarik, 4) adalah kesetiaan merek. Dan yang terakhir atau ketiga adalah kualitas produk yang mana memiliki indikator : 1) daya tahan, 2) kesesuaian dengan spesifikasi, 3) peforma, 4) fitur, 5) estetika, 6) reliabilitas, 7) kesan kualitas, dan yang terakhir 8) kecepatan atau kemudahan reparasi apabila diperlukan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 2. Deskripsi Responden Karakteristik Jumlah Jenis Kelamin Laki – laki 55 Perempuan 41 Usia (Tahun) 18 – 20 24 21 – 23 60 24 – 26 8 27 – 29 1 30 – 32 1 33 – 35 1 36 – 38 0 39 – 40 1
Sumber : Data primer, 2023
Tabel 2 menyajikan  bahwasanya responden dibagi menjadi 2 karakteristik yakni jenis kelamin dan  umur.  Untuk  jenis  kelamin  terdapat  responden  laki  –  laki  sebanyak  55  responden  dan perempuan  dengan  jumlah  41  responden.  Didalam  penelitian  ini  didominasi  oleh  laki  –  laki dikarenakan spesifikasi kualitas produk sesuai dengan manfaat yang diperlukan untuk aktivitas yang relatif lebih padat.
Kemudian untuk karakteristik responden berdasarkan data usia, Responden didominasi dengan rentang usia 21 – 23 tahun yang mana berjumlah 60 responden, dikarenakan usia tersebut memang
sangat aktif didalam menjalankan kegiatan dan kualitas dari produk PT Unilever sendiri sangat mendukung untuk menjalani aktivitas tersebut.

## Tabel 3 Uji Validitas
Indikator Pearson Correlation Harga (X1) X1.1 ,808 X1.2 ,807 X1.3 ,835 X1.4 ,768 Citra Merek (X2) X2.1 ,787 X2.2 ,851 X2.3 ,772 X2.4 ,775 Kualitas Produk (X3) X3.1 ,775 X3.2 ,792 X3.3 ,681 X3.4 ,781 X3.5 ,850 X3.6 ,774 X3.7 ,823 X3.8 ,698 Keputusan Pembelian (Y) Y.1 ,760 Y.2 ,886 Y.3 ,710 Y.4 ,878
Sumber : Data primer, 2023
Penelitian  menggunakan  populasi  96  sehingga  nilai  r  –  tabel  adalah  df  =  n  –  2,  sehingga menghasilkan  96  –  2  =  94  dan  ditemui  r-tabel  pada  df  94  sebesar  0,2006.  Dan  dapat  dilihat bahwasanya  semua  indikator  variabel  didalam  penelitian  dapat  dikatakan  valid  karena ditunjukkan pada tabel nilai r-hitung < r-tabel.

## Tabel 4 Uji Reliabilitas
Variabel Cronbach’s Alpha Harga (X1) ,816 Citra Merek (X2) ,806 Kualitas Produk (X3) ,889 Keputusan Pembelian (Y) ,817
Sumber : Data primer, 2023
Melihat dari data yang disajikan dapat dilihat bahwa seluruh instrumen yang disajikan memiliki nilai alpha cronbach > 0,06. Maka variabel yang digunakan reliabel.
Tabel 5 Uji Analisis Regresi Linier Berganda dan Uji Hipotesis (t-test) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -1,240 1,184 -1,047 ,298 HARGA ,201 ,107 ,163 1,877 ,064 CITRA MEREK ,390 ,102 ,376 3,810 ,000 KUALITAS PRODUK ,232 ,068 ,370 3,427 ,001 Sumber : Olahan data primer, 2023
Didapat model analisis regresinya sebagai berikut :
Y
= 0,163 X1 + 0,376 X2 + 0,370 X3
Uji Hipotesis (t-test) Harga (X1) Berdasarkan tabel 4, t-hitung variabel harga sebesar 1,877, dimana nilai t-hitung > t-tabel sebesar 1,985,  dan  dengan  nilai  signifikasi  uji  t  yakni  0,064  yang  mana  lebih  besar  daripada  batas signifikasi atau alpha yakni 0,05. Maka H0 diterima dan H1 ditolak, atau dengan kata lain harga tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, hal ini dapat terjadi dengan melihat dari nilai responden pada kuesioner adapun nilai indikator yang paling rendah adalah keterjangkauan harga produk dari PT Unilever .

## Citra Merek (X2)
Berdasarkan tabel 4, t-hitung variabel citra merek sebesar 3,810, dimana nilai t-hitung < t-tabel yakni 1,985, kemudian angka signifikan variabel citra merek bernilai 0,000. Ditujukkan nilai sig. lebih kecil daripada nilai alpha yakni 0,05 sehingga H0 ditolak dan H2 diterima. Yang mana hal ini  menunjukan  bahwasanya  citra  merek  memberikan  pengaruh  positif  dan  juga  signifikan terhadap  keputusan pembelian,  maka  semakin  baik  citra  mereknya,  berdampak  semakin  tinggi pula keputusan pembelian.

## Kualitas Produk (X3)
Berdasarkan tabel 4, t-hitung dari variabel kualitas produk senilai 3,427, dimana nilai t-hitung < t-tabel yakni 1,985, kemudian angka signifikan variabel kualitas produk bernilai 0,001. Dimana ditunjukkannya hasil perhitungan sig lebih kecil dari nilai alpha yakni 0,05 sehingga H0 ditolak dan H3 diterima.  Maka, dapat disimpulkan bahwa adanya pengaruh positif dan signifikan dari kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Dengan kata lain, semakin tinggi kualitas yang diberikan, akan semakin tinggi konsumen untuk melakukan keputusan pembelian.
Tabel 6 Uji Koefisien Determinasi (R 2 )
Model Summary b Model R R Square 1 ,838 a ,703
Sumber : Data primer yang diolah, 2023
Tabel Koefisien Determinasi (R 2 ) dapat dilihat nilai yang diperoleh adalah sebesar 0,703,  atau memiliki  persentase  senilai  70,3%.  Dimana  hal  ini  dapat  diambil  kesimpulan  bahwasanya didalam variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel kualitas produk, citra merek, dan harga. Dan sisanya yakni 29,3% merupakan pengaruh variabel lain yang tidak diteliti.

## Pembahasan Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Uji t  hitung  harga sebesar 1,877,  dimana  nilai  Uji  t  lebih  kecil  daripada  dengan  t tabel  senilai 1,985,  dan  dengan  nilai  signifikasi  uji  t  yakni  0,064  yang  mana  lebih  besar  daripada  batas signifikasi atau alpha yakni 0,05. Sehingga menunjukkan bahwasanya harga  tidak berpengaruh signifikan. Ketika konsumen PT Unilever melakukan suatu keputusan pembelian tidaklah melihat apakah  harga  yang  ditawarkan  tersebut  terjangkau  ataupun  tidak,  yang  mana  berapapun  harga yang ditawarkan akan tetap dilakukan keputusan pembelian, hal ini dikarenakan produk dari PT Unilever memiliki kesesuaian dengan kualitas yang ditawarkan sehingga konsumen tidak masalah terhadap  harga  yang  ditawarkan  dengan  melihat  hasil  nilai  responden  dimana  memiliki  nilai indikator terendah pada keterjangkauan harga, dan nilai tertinggi pada keseseuaian harga dengan kualitas  yang  diberikan.  Dimana  hasil  ini  tidaklah  sama  dengan  penelitian  terdahulu  yang sebelumnya dilakukan Putri (2019); Asriyah & Frianto (2021); dan Nurhana, Rahayu & Purwanto (2021)  yang  mana  harga  berpengaruh  positif  dan  juga  signifikan  atau  H1  diterima,  sedangkan pada penelitian ini H1 ditolak.

## Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Uji t hitung citra merek sebesar 3,810, yang mana untuk nilai Uji t lebih besar daripada t tabel sebesar 1,985, dan dengan nilai signifikasi uji t sebesar 0,000 dimana lebih kecil daripada batas signifikasi atau alpha yakni 0,05. Sehingga ditunjukkan adanya pengaruh positif dari citra merek, dan  pengaruh  yang  diberikan  signifikan,  ditunjukkan  bahwa  citra  merek  oleh  PT  Unilever memberikan  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  oleh  konsumen  di Kota Semarang, dimana berdasarkan nilai responden ditemui bahwa reputasi citra merek dan daya tarik  memiliki  nilai  tertinggi,  sehingga  dapat  dilihat  bahwa  konsumen  melakukan  pembelian dikarenakan  melihat  reputasi  dan  adanya  daya  tarik  citra  merek  yang  baik.  Temuan  ini mendukung  temuan  terdahulu  semakin  tinggi  tingkat  citra  merek  yang  ditimbulkan  suatu perusahaan  maka  akan  mengikuti  tinggi  pula  terhadap  pengaruh  keputusan  pembelian  (Putri, 2019; Nurhana, Rahayu, & Purwanto, 2021; serta Damayanti, 2023).

## Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Uji t hitung kualitas produk sebesar 3,427, dimana nilai Uji t lebih besar daripada dengan t tabel yakni 1,985, dan dengan nilai signifikasi uji t yakni 0,001 yang mana lebih kecil daripada batas signifikasi  atau  alpha  yakni  0,05.  Sehingga  menunjukkan  bahwasanya  kualitas  produk  PT Unilever  memberikan pengaruh yang positif dan juga berpengaruh signifikan kepada keputusan pembelian yang terjadi di Kota Semarang, dimana nilai responden tertinggi jatuh pada kesesuaian kualitas  produk  dengan  spesifikasi  yang  diberikan  pada  kemasan.  Hasil  ini  mendukung  hasil penelitian  terdahulu  semakin  baik  dari  kualitas  yang  telah  diberikan  maka  akan  mengikuti semakin tinggi juga pengaruh dari kualitas produk terhadap keputusan pembelian (Putri, 2019; Asriyah, & Frianto, 2021; Nurhana, Rahayu, & Purwanto, 2021; Damayanti, 2023).

## PENUTUP
Tujuan  untuk  memahami  dampak  kualitas  produk,  citra  merek,  dan  harga  terhadap  keputusan pembelian  dengan  kebaharuan  dilakukannya  penelitian  di  Kota  Semarang  telah  tercapai,  dan adanya  perbedaan  dengan  penelitian  sebelumnya  di  Aceh  (Putri,  2019)  dan  NTB  (Damayanti, 2023)  yang  mana  perbedaan  terdapat  pada  variabel  harga,  pada  penelitian  sebelumnya  harga memberikan pengaruh positif dan signifikan akan tetapi pada penelitian ini tidak. PT Unilever di Kota Semarang. Dimana harga tidak berpengaruh positif, kemudian Citra Merek serta Kualitas produk memiliki dampak positif dan signifikan kepada keputusan pembelian produk Unilever di Kota Semarang. Adapun saran bagi perusahaan yakni pertama PT Unilever Indonesia tetap terus memperhatikan  harga  yang  nantinya  akan  ditawarkan  karena  dengan  melihat  tanggapan
responden dalam penelitian ini PT Unilever Indonesia Tbk telah menawarkan harga produknya sesuai  dengan  kualitas,  manfaat,  dan  juga  dapat  bersaing,  atau  dengan  kata  lain  walaupun konsumen  tidak  melihat  tinggi  atau  rendahnya  harga  yang  ditawarkan  karena  sesuai  dengan kualitas  produk  yang  diberikan,  kedua  PT  Unilever  Indonesia Tbk  harus tetap memperhatikan citra merek, terutama mengenai pengenalan merek pada produk PT Unilever Indonesia Tbk, hal ini dikarenakan pengenalan merek mendapatkan nilai terendah. Sehingga PT Unilever Indonesia Tbk harus mengembangkan strategi terkait pengenalan merek dengan contohnya memperbanyak iklan yang ditampilkan pada media digital atau sosial media yang mana nantinya dapat menggait lebih banyak masyarakat untuk melakukan keputusan pembelian, dan 3)  dilihat dari tanggapan responden mengenai kualitas produk PT Unilever Indonesia Tbk menunjukan bahwa indikator kecepatan  dan  kemudahan  reparasi  apabila  dibutuhkan  memiliki  nilai  terendah.  Sehingga  PT Unilever Indonesia Tbk harus memperbaiki kualitas produk didalam pemberian kecepatan dan kemudahan  reparasi  agar  nantinya  lebih  banyak  masyarakat  yang  tertarik  untuk  melakukan keputusan pembelian terhadap produk PT Unilever Indonesia Tbk seperti dengan menyediakan nomor customer service yang cepat dalam memberikan respon. Kemudian adapun keterbatasan didalam  melakukan  penelitian  yakni  responden  cukup  lama  didalam  melakukan  pengisian kuesioner dikarenakan dalam penelitian ini hanya  diberikannya kuesioner  pada konsumen usai membeli produk terkait tanpa diberi batasan waktu terlebih dahulu dalam melakukan pengisian kuesioner, sehingga adapun agenda penelitian mendatang yakni ketika melakukan pengumpulan data  terkait  kuesioner  akan  diberitahukan  terlebih  dahulu  batasan  waktu  sebelum  melakukan pengisian agar responden dapat meluangkan waktunya sebentar sebelum melanjutkan kegiatan lainnya, sehingga nantinya tidak membutuhkan waktu relatif lama.

## DAFTAR PUSTAKA
Alfian, C., & Nainggolan, B. M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Presepsi Harga Dan Citra Merek  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Di  Steak  21  all  Kota  Kasablanka. SINOMIKA JOURNAL , 363-380.
Amalia,  N.  (2019).  Pengaruh  Citra  Merek,  Harga  Dan  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Mie Endess Di Bangkalan). Jurnal Studi Manajemen dan Bisnis , 96-104.
Anggraini,  N.,  Barkah,  Q.,  &  Hartini,  T.  (2020).  Pengaruh  Promosi,  Harga,  Kualitas  Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan CItra Merek Produk Rabbani Di Palembang. Jurnal Neraca , 26-40.
Asriyah,  C.,  &  Frianto,  A.  (2021).  Pengaruh  Harga  dan  Kualitas  Produk  terhadap  Keputusan Pembelian  Sabun  Mandi  Lifebuoy  (Studi  Konsumen  di  Pondok  Pesantren  Putri  Salafiyah Syafi'iyah Al - Khoiriyah Hasyim Seblak Diwek Jombang). BIMA : Journal of Business and Inovation Management , 271 - 283.
Damayanti, F. (2023). Dampak Citra Merek dan Kualitas Produk dalam Meningkatkan Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan Konsumen pada Pengguna Produk PT. Unilever Indonesia. Jurnal of Applied Business and Banking (JABB) Vol 4 No 1 Maret 2023 , 23-36. Dzulkharnain, E. (2019). Pengaruh Presepsi Harga, Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. IQTISHADequilty , 69-80.
Hakim,  L.,  &  Saragih,  R. (2019).  Pengaruh  Citra Merek,  Presepsi  Harga  Dan Kualitas  Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen NPK Mutiara Di UD. Barelang Tani Jaya Batam. JURNAL ECOBISMA , 37-53. Kotler, P., & Amstrong, G. (2008). Prinsip - Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2012). Prinsip  -  Prinsip  Pemasaran. Cibitung,  Bekasi:  Penerbit Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2013). Manajemen Pemasaran, Jilid Ke II. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Muhtarom, A., Syairozi, M. I., & Rismayati, R. D. (2022). Analisis Citra Merek, Harga, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Minat Beli. Derivatif : Jurnal Manajemen , 36-47.
Nasution,  S.  L.,  Limbong,  C.  A.,  &  Nasution,  D.  A.  (2020).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Citra Merek,  Kepercayaan  Kemudian,  Dan  Harga  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Pada  E- Commerce Shopee. JURNAL ECOBISMA , 43-53.
Nurhana, S., Rahayu, L. P., & Purwanto, H. (2021). Pengaruh CItra Merk, Kualitas, dan Harga Terhadap  Minat  Beli  Pasta  Gigi  Pepsodent  Pada  Masyarakat  Kelurahan  Ngargosari  Di Boyolali. Ekobis : Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi , 173-183.
Octhaviani,  S.,  &  Sibarani,  H.  J.  (2021).  Pengaruh  Citra Merek  Produk,  Kualitas  Produk,  Dan Harga  Diskon  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Minuman  Kopi  Pada  Pengguna Aplikasi Grab Food Di Kota Medan. SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION , 521-528. Puspita,  Y.  D.,  &  Rahmawan,  G.  (2021).  Pengaruh  Harga,  Kualitas  Produk  dan  Citra  Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Garnier. Jurnal Sinar Manajemen , 98-104. Putri,  R.  (2019). Pengaruh  CItra  Merek,  Kualitas  Produk,  Dan  Harga  Terhadap  Keputusan Pembelian Pada Produk Unilever di Banda Aceh. Banda Aceh: Universitas Islam Negeri Ar - Raniry Banda Aceh.
Rangkuti,  F.  (2009). Strategi  Promosi  yang  Kreatif  &  Analisis  Kasus,  Integrated  Marketing Communication. Jakarta: PT Gramedia Pusaka Utama. Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian  Bisnis  :  Pendekatan  Kuantitatif,  Kualitatif, Kombinasi, dan R dan D. Bandung: Alfabeta.
Teddy,  A.,  &  Zuliestiana,  D.  A.  (2020).  Pengaruh  Citra  Merek,  Harga,  Dan  Kualitas  Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Aplikasi Gofood Di Kota Bandung. e-Proceeding of Management , 5422-5428.