Manifestasi  Prinsip  Kesantunan,  Prinsip  Kerja  Sama,  dan  Implikatur  Percakapan  pada Interaksi Di Lingkungan Sekolah

## PENDAHULUAN
Para  ahli  berpendapat  bahwa bahasa  adalah  suatu  sistem  tanda ujaran  arbiter  (manasuka)  yang konvensional  dan  bersifat  sistemik (terdiri  dari  subsistem-subsistem) sekaligus sistematik (memiliki kaidah  yang  teratur).  Penggunaan bahasa  dipengaruhi  oleh  dimensi- dimensi sosial yang bersifat sistematik.  Empat  dimensi  sosial yang mempengaruhi pemakaian bahasa antara lain jarak sosial, status
1 Dosen  Doktor  Kependidikan  Universitas Jambi
2 Dosen FKIP Universitas Batanghari
sosial, tingkat keresmian dan fungsinya  (Holmes  dalam  Suwandi, 2008: 98). Dengan demikian pemakaian bahasa sangat dipengaruhi faktor sosial penutur dan mitra tutur saat berkomunikasi. Kajian  tentang  bahasa  sendiri tidak lengkap tanpa mengaji percakapan  yang  merupakan  bentuk penggunaan  bahasa  paling  umum sekaligus  begitu  integral  dalam pemahamannya.  Hal  ini  ditandai dengan penutur secara tidak langsung melakukan kesepakatan dengan mitra tutur  dalam  memilih  ujaran  yang akan  digunakan  atau  menyamakan

## MANIFESTASI PRINSIP KESANTUNAN, PRINSIP KERJA SAMA, DAN IMPLIKATUR PERCAKAPAN PADA INTERAKSI DI LINGKUNGAN SEKOLAH
Eko Kuntarto 1 , abdoel gafar 2

## Abstract
The language has many functions, in ataranya as a means of self expression, communication  tools,  a  tool  of  social  control,  and  the  interaction.  The  study  of language  tend  to  concentrate  on  its  function  as  a  tool  for  suffixed  interaction cannot be released from the wearer, that is, the community. The school as a place of  teaching  language  in  fact  is  social  language  usage  areas  (societal  domain) which has its own livery.
This  study  examines  the  use  of  spoken  language  in  the  Association  in  the Group-anschool between students, teachers, and employees. The research focus is on a range of spoken language that has the meaning depends on context (contex depending).As  for  the  linguistic  aspects  are  examined  is  the  manifestation  of  the principle of politeness, the principle of cooperation, interaction and conversation on the implikaturat school.
This research uses qualitative design. The techniques used in data collection is the technique check out-Libat Ably (SLC), divariasi with the note field.
The results of this study are: (1) Politeness can be manifested in the kind of acts  representative  said,  expressive,  komisif,  and  directive,  (2)  the  principle  of Politeness  and  the  principle  of  cooperation  can  be  manifested  in  implikatur conversation;  (3)  On  the  official  topic  of  conversation  with  the  situation, politeness  is  manifested  with  pematuhan on  the  principle  of  cooperation  and  the use  of  implikatur;  (4)  On  the  situation  of  the  conversation  with  the  topic  is  not official,  the  principle  of  cooperation  (PK)  take  precedence  over  the  principle  of politeness (PS); (5) on the conversation between student-teacher, a distance of so- bad  luck  and  social  status is  no  longer  a  major  consideration  to convey  a  polite speech.
Based  on  the  research  results  presented  recommendations  to  make politeness became one of material in language learning at school.
Keywords:  politeness  principles,  principles  of  cooperation,  implikatur conversation
praanggapan terlebih dahulu sehingga  komunikasi  menjadi  lebih efektif meskipun tuturan yang
digunakan tidak sesuai dengan maksud  yang  ingin  disampaikan. Maka  dari  itu,  konsep  tuturan  dalam suatu komu-nikasi merupakan tataran yang sederhana, tetapi dalam pembelajaran keterampilan berbahasa  sangat  dibutuhkan  karena menjadi  rumit  saat  dikaitkan  dengan masalah  pragmatik  (cara  pemakaian bahasa).
Belajar  bahasa  diawali  dengan memahami  bahasa,  mencoba  meng- gunakannya, dan mempelajari bahasa saat bahasa  tersebut digunakan (Rofi'uddin  dan  Darmayati,  2001: 143).  Konsep  belajar  ini  lebih menitik-beratkan  pelaziman  perilaku berbahasa  dalam  proses  belajar mengajar  bagi  siswa  sejak  tingkat dasar. Dengan kata lain, pembelajaran  berbahasa  semestinya lebih  mengarahkan  agar  siswa  tidak hanya  memahami  tentang  bahasa tetapi  juga  mampu  menggunakan bahasa  sebagai  alat  komunikasi sesuai  tata  krama  atau  kesantunan berbahasa  baik  secara  lisan  maupun tulisan.  Namun  yang  terjadi  dalam kenyataan  adalah  bahwa  perhatian guru  dalam  pembelajaran  berbahasa lebih  pada  pemahaman  tentang bahasa, bukan kemampuan berbahasa. Hasil pengamatan penulis juga  menunjukkan  bahwa guru sebagai  salah  satu  aktor  dalam kegiatan belajar-mengajar dan pergaulan  di  sekolah  tidak  selalu memberi  contoh  yang  baik  dalam menggunakan bahasa. Hanya mestinya  juga  perlu  mengontrol  cara siswa  dalam  berbahasa  sehingga fungsi  sekolah  sebagai  salah  satu bentuk  masyarakat  bahasa  mampu memberikan  pajanan  penggunaan bahasa yang baik. Sekolah sebagai tempat pengajaran bahasa
merupakan
wilayah  sosial  pemakaian  bahasa ( societal  domain )  yang  mempunyai corak  tersendiri.  Sekolah  merupakan masyarakat tutur ( speech community )
yang  berbeda  dengan  masyarakat tutur  yang  lain,  lengkap  dengan perbedaan penutur ( speaker deferencial ) dan perbendaharaan tuturnya ( speech repor-toire ). Perbedaan  tersebut  tampak  nyata  di sekolah  yang  berlokasi  di  daerah, seperti  halnya  di  Merlung,  yang merupakan masyarakat bilingual (bahasa daerah dan bahasa Indonesia), bahkan multilingual.
Efek  yang  timbul  dalam  praktik bilingual  atau  multilingual  tersebut adalah  terjadinya  peristiwa  sentuh atau  kontak  antar  bahasa  atau  antar fariasi  bahasa  saat  menyampaikan maksud kepada mitra tutur.
Dalam  peristiwa  kontak  antar bahasa  sering  terjadi  adanya  saling pengaruh  dan  pencampuran  antara bahasa tutur yang satu dengan bahasa tutur yang lainnya. Akibatnya, dimungkinkan adanya penyimpangan interpretasi maksud yang disampaikan karena perubahan bahasa  ( resul-tante) dan  membuat bahasa  mitra  tutur  bersifat  purposif, yaitu  respon  yang  menggunakan bahasa  yang  dikuasai  dan  bahasa lingkungan seka-ligus saat mengungkapkan gagasan atau pikirannya secara langsung. Peristiwa kontak antar bahasa merupakan  hal  kedua  yang  menarik untuk diteliti. Di  samping  itu,  penggunaan bahasa Indonesia  dalam  proses belajar mengajar di sekolah merupakan  ragam  bahasa  lisan  yang mempunyai maksud tergantung konteks  ( contex  depending )  tuturan sehingga  dapat  melahirkan  persepsi yang berbeda-beda. Dalam kaitannya dengan komunikasi di sekolah, siswa dan  guru  harus  mampu  menangkap maksud  suatu  tuturan  sehingga  tidak
terjadi "salah persepsi" ( miss
perception ).  Hal  ini  berarti  yang terpenting  dalam  komunikasi  tidak hanya bentuk-bentuk bahasa ( lokusi ), tetapi  juga  apa  yang  "terselubung" dalam  satu  tindak  bahasa  yaitu  apa yang ingin disampaikan oleh seorang penutur kepada mitra tuturnya
( ilokusi )  dan  “kekuatan”  bahasa untuk menyampaikan maksud
( perlokusi ).  Pengetahuan  pragmatik dalam  arti  praktis  (komunikatif) dalam  pergaulan  di  sekolah  menjadi hal  yang  penting.  Pengetahuan  itu patut  diterapkan  oleh  guru  untuk membekali siswa dengan keterampilan berbahasa menurut situasi tertentu  disamping teori bahasa  sebagai  landasan.  Selain  itu, interpretasi pesan dari tindak bahasa, yang  dikenal  sebagai  implikatur percakapan,  tentu  saja  memerlukan pengetahuan  tentang  prinsip  kerja sama  dan  sopan  santun  yang  harus dipahami  penutur  dan  mitra  tutur sebagai
pengetahuan bersama ( common ground ).
Dari  deskripsi  di  atas  dapat diketahui  bahwa  dalam  realisasi berbahasa  di  sekolah  terdapat  jurang pemisah  antara  apa  yang  seharusnya dan  apa  yang  terjadi.  Di  satu  sisi, guru  dan  siswa  mestinya  dalam berkomunikasi mestinya menggunakan bahasa Indonesia yang informatif,  jujur,  relevan  dan  tidak ambigu.  Namun  pada  kenyataan, baik guru maupun siswa tidak jarang melanggar prinsip-prinsip percakapan, yaitu Prinsip Kesantunan (PS) dan Prinsip Kerjasama (PK). Berdasarkan  uraian  di  muka, penulis  tertarik  untuk  melakukan penelitian berjudul: Manifestasi Prinsip Kesantunan dan Prinsip Kerja Sama  dalam  Implikatur  Percakapan di Sekolah .

## LANDASAN TEORI
Salah satu fungsi bahasa adalah sebagai  alat  penyampaian  maksud baik  berupa  tuturan  yang  bersifat performatif maupun konstantif. Bentuk  bahasa  (B)  adalah  hasil  dari pertimbangan dan penghubung situasi  (S),  konteks  (K),  dan  maksud (M)  atau  sering  dirumuskan  dengan M+S/K=B saat berkomunikasi (Nababan,  1987:  8).  Berdasarkan pendapat  tersebut,  dapat  diketahui pada dasarnya semua tuturan bersifat performatif  yang  berarti  dua  hal terjadi secara bersamaan ketika orang mengucapkannya. Yang pertama adalah tindak ( action ),  dan  kedua berupa ujaran  atau  tuturan yang dapat digolongkan kepada tiga kategori,  yaitu lokusi adalah  makna dasar  dan  makna  referensi  (makna yang  diacu)  oleh  ujaran  itu; ilokusi adalah  kekuatan  yang  ditimbulkan oleh  penggunaan  ujaran  itu  sebagai perintah,  ujian,  ejekan,  keluhan, janji,  dan  sebagainya;  serta  yang terakhir perlokusi adalah  hasil  atau efek dari ujaran itu terhadap pendengar (penutur), baik yang nyata maupun yang diharapkan. Secara  singkat  ilokusi  yang tidak  dikatakan  penutur  (n)  kepada petutur (t) dan mempunyai kemungkinan lebih dari satu penafsiran disebut implikatur. Dengan  kata  lain,  partisipan  yang terlibat  langsung  dalam  peristiwa tutur terkadang sengaja tidak memiliki  kerja  sama  yang  baik  saat menyampaikan  beberapa  maksud tersembunyi.  Meskipun  demikian, implikatur merupakan sebuah proposisi  yang  sudah  diarahkan  dari tuturan yang sebenarnya telah dituturkan  penutur.  Untuk  itu,  perlu pemahaman tentang konsep implikatur,  implikatur  percakapan, ilokusi,  penafsiran  dan  kendala pemakaian  implikatur  percakapan sebelum membahas penelitian.
Grice (1975) membedakan implikatur  menjadi  dua  jenis  yaitu implikatur  konvensional  dan  non- konvensional. Implikatur konvensional  yaitu  makna  ujaran yang  secara  umum  diterima  oleh masyarakat  dan  biasanya  disebut juga dengan prinsip kerja sama yang dalam  praktiknya  berpegang  pada empat maksim. Implikatur konvensional adalah implikatur yang bersifat  umum  dan  konvensional sehingga semua orang sudah mengetahui  maksud  atau  pengertian mengenai suatu hal tertentu berdasarkan konvensi yang telah ada.
Selain  itu,  implikatur  konvesional bersifat  non-temporer  yaitu  makna atau  pengertian  tentang  sesuatu bersifat  lebih  tahan  lama.  Jenis implikatur  ini  tidak  banyak  dikaji dan dikembangkan oleh para peneliti wacana,  karena  dianggap  kurang menarik. Makna tuturan berimplikatur  konvensional  dapat dimengerti  dengan  jelas  karena makna  tuturan  sama  persis  dengan makna unsur-unsur tuturan tersebut.
Implikatur non-konvensional (implikatur percakapan atau IP) lebih menekankan pada ujaran yang menyiratkan  sesuatu  yang  berbeda dengan  yang  sebenarnya.  Implikatur
percakapan (IP) memiliki makna dan pengertian  yang  lebih  bervariasi karena  pemahaman  terhadap  hal
"yang dimaksudkan" sangat bergantung kepada konteks terjadinya  percakapan.  Implikatur percakapan  hanya  muncul  dalam suatu tindak percakapan (speech act).
Karena  itu,  implikatur  percakapan tersebut  bersifat temporer (terjadi saat berlangsungnya tindak percakapan),  dan non-konvesional (sesuatu  yang  di  implikasikan  tidak mempunyai  relasi  langsung  dengan tuturan  yang  diucapkan).  Dengan kata lain, ketika seseorang berbicara, sesuatu  yang  dikatakan  atau  yang
dituliskan  tidak  selalu  sama  dengan yang dimaksudkan karena
disesuaikan  dengan  situasi  ujar. Bahkan  dapat  dimungkinkan  sebuah tuturan  memiliki  lebih  dari  satu implikatur  karena  semua  penafsiran implikatur  tergantung  pada  situasi ujar saat tuturan tersebut diujarkan. Selain itu, implikatur percakapan bukan merupakan bagian dari  tuturan  karena  lebih  mengacu kepada  jenis  "kesepakatan  bersama" antara  penutur  dan  petutur,  yaitu kesepakatan dalam pemahaman bahwa yang dibicarakan harus saling berhubungan.  Rahardi  (2008:  17) menyatakan  bahwa  konteks  pada hakikatnya  adalah  latar  belakang pengetahuan  yang  dapat  dipahami penutur dan petutur, sehingga hubungan atau keterkaitan itu sendiri tidak  terdapat  pada  masing-masing ujaran.  Artinya,  maksud  keterkaitan itu tidak diungkapkan secara harafiah pada ujaran itu, melainkan berdasarkan kebiasaan atau
pengetahuan  yang  sudah  saling dipahami  antar  kedua  belah  pihak.
Jadi, implikatur percakapan itu dapat dikatakan  sejenis  maksud  yang terkandung  dalam  cakapan  yang dipahami oleh masing-masing partisipan.
Dalam  implikatur  percakapan dapat  saja  ada  muatan  implikasi pragmatik  atau  implikasi  sosio- kultural.
Artinya, dalam satu percakapan  bisa  saja  terkandung kedua implikasi  pragmatik dan implikasi  sosio-kultural  sekaligus. Hal itu karena pengungkapan bahasa tidak  dapat  dilepaskan  dari  konteks sosio-kultural  pemakaian  bahasa  itu sendiri,  sehingga  dapat  dikatakan bahwa implikatur percakapan merupakan salah satu gagasan terpenting dalam pragmatik. Sesingkat  apapun  suatu  percakapan, jika terdapat satu mekanisme pemahaman  yang  lain  di  luar  makna
harafiah maka maksud penutur dalam implikatur tersebut dapat dimengerti, karena  implikatur  percakapan  adalah sejumlah wujud tuturan yang realisasinya berdasarkan makna diluar  bentuk  linguistik  atau  situasi tutur  baik  berupa  penutur,  mitra tutur, konteks, waktu maupun tempat ujaran  atau  yang  sering  disebut konteks. Konsepsi implikatur percakapan  secara  umum  adalah sebagai berikut: (1) memberi penjelasan  fungsional  atas  fakta- fakta kebahasaan yang tidak terjangkau  oleh  teori-teori  linguistik struktural;  (2)  memberi  penjelasan yang  tegas  dan  eksplisif  tentang bagaimana  kemungkinan  pemakai bahasa  dapat  menangkap  pesan, walaupun  hal  yang  diucapkan  secara lahiriah  berbeda  dengan  hal  yang dimaksud  dapat  menyederhanakan pemerian  semantik  dari  perbedaan hubungan  antar  klausa,  meskipun klausa-klausa itu dihubungkan dengan kata dan struktur yang sama; dan (3) menerangkan berbagai macam  fakta  dan  gejala  kebahasaan yang secara tidak berkaitan (Levinson (1983: 97-100), Berdasarkan kegunaan
implikatur  percakapan  di  atas,  dapat diketahui  adanya  kerja  sama  yang konstributif  antara  penutur  dan petutur  dalam  suatu  percakapan. Kerja  sama  yang  dimaksud  adalah bahwa  antara  penutur  dan  petutur mengharapkan  sumbangan  (respon) sesuai  yang  diperlukan  dan  tingkat penerimaan  yang  sesuai  dengan makna  yang  dapat  diterima  dan disepakati sehingga sejumlah implikasi makna tuturan dapat dipahami  oleh  penutur.  Konsepsi inilah yang kemudian dikenal sebagai Pinsip Kerja sama (PK). Implikatur percakapan mempunyai sifat dapat diperhitungkan, ditangguhkan,
dibatalkan  dan  ditegaskan  kembali (Yule,  2006:  78).  Cummings  (2007: 20-24)  menyatakan,  ada  lima  ciri implikatur percakapan. Pertama ,
daya  batal (cancellable); dalam keadaan tertentu implikatur percakapan  dapat  dibatalkan  oleh perubahan konteks, baik dengan cara eksplisit  atau  pun  dengan  cara kontekstual . Kedua, ketidakterpisahan (nondetachable) dengan  cara  mengatakan  sesuatu  itu sehingga  orang  memakai  tuturan bermuatan  implikatur  percakapan untuk  menyampaikannya  sehingga sulit dipisahkan hanya dengan mengubah  bentuk  linguistik  ujaran tersebut . Ketiga, implikatur percakapan mempersyaratkan peengetahuan  makna  konvensional dari  kalimat  yang  dipakai  terlebih dahulu,  sehingga  isi  implikatur percakapan tidak masuk dalam makna  konvensional  tuturan  tersebut (nonconventional implicature). Keempat, kebenaran  isi  implikatur percakapan  tidak  tergantung  pada apa yang dikatakan (calculable/ daya nalar atau hitung ). Kelima, implikatur  percakapan  tidak  dapat memberi  penjelasan  spesifik  yang pasti sifatnya
(indeterminate), s ehingga  dengan  keberadaan  ini implikatur  dalam  suatu  percakapan secara  fungsional  dapat  diterangkan melalui  keterbatasan  pemahaman bahasa secara struktural.
Dengan demikian, setiap penjelasan  tentang  makna  suatu tuturan  harus  sesuai  fakta  yang diamati dan sesederhana atau serampat  mungkin  sehingga  tidak menimbulkan salah tafsir. Implikatur percakapan dapat memberikan penjelasan secara fungsional mengenai sejumlah fakta kebahasaan yang  berkaitan  dengan  konteks tuturan  yang  mengikatnya,  ditambah prinsip-prinsip bertutur seperti
Prinsip  Kerja  sama  (PK)  dan  Prinsip Kesantunan (PS). Dengan demikian dapat dirumuskan  suatu  teori,  bahwa  PK menganjurkan agar komunikasi verbal dilakukan dengan bentuk yang lugas, jelas, isinya benar, dan relevan dengan  konteksnya.  Di  lain  sisi,  PS menganjurkan agar komunikasi verbal dilakukan dengan sopan, yaitu bijaksana,  mudah  diterima,  murah hati, rendah hati, cocok, dan simpatik. Untuk menutup gap (jurang  pemisah)  di  antara  teori  PK dan  PS  tersebut  muncullah  IP (implikatur  percapakan),  karena  IP
mampu menghadirkan sejumlah makna tuturan selain yang terungkap secara lingual (berwujud tanda/lambang) atau secara struktural.  Untuk  itu,  dalam  analisis percakapan, kecuali digunakan
pendekatan  pragmatik,  tetapi  juga diperlukan  sudut  pandang  semantik sebagai  penyelaras  dengan  tetap menggunakan dua prinsip pragmatik, yaitu PK dan PS.
Menurut  Grice  (1975),  dalam komunikasi,  penutur  dan  petutur biasanya  berusaha  untuk  saling bekerja  sama,  dengan  maksud  agar tujuan  atau  pesan  ujaran  yang mereka tuturkan dapat dipahami oleh partisipan komunikasi. Dalam memahami  percakapan  diperlukan dua  pokok  kaidah  yaitu  prinsip kooperatif  atau  PK  dan  maksim percakapan.  PK  lebih  menekankan pada  penggunaan  segala  ujaran  yang sesuai  dengan  tujuan  percakapan yang telah disepakati atau sesuai arah percakapan yang diiikuti. PK seringkali  diartikan  sebagai  panduan umum  yang  melingkupi  interaksi percakapan.  PK  membuat  kontribusi peserta  tutur  menjadi  tepat  dalam sebuah percakapan; Sedangkan maksim  percakapan  sebagai  realisasi PK terdiri dari 4 maksim. Dengan mengadaptasi
pendapat  Grice  (dalam  Leech,1993:
11),  keempat  maksim  PK  tersebut dapat  dijelaskan  sebagai  berikut:  (1) Maksim Kuantitas, deskriptornya: (a) buatlah sumbangan Anda seinformatif yang diperlukan, dan (b) jangan  membuat  sumbangan  anda lebih informatif dari yang diperlukan;  (2)  Maksim  Kualitas, deskriptornya: (a) jangan mengatakan  apa  yang  anda  yakini tidak  benar,  (b)  jangan  mengatakan sesuatu  yang  Anda  tidak/  kurang mempunyai bukti; (3) Maksim Hubungan,  deskriptornya:  bicaralah yang  relevan  atau  berguna;  dan  (4) Maksim Cara: (a) hindarilah ungkapan  yang  membingungkan,  (b) hindarilah  ambiguitas,  (c)  bicaralah secara  singkat,  (d)  bicaralah  secara khusus.
Dari  penjelasan  di  atas  dapat disimpulkan  bahwa  penutur  harus menyampaikan informasi kepada petutur  dengan  didukung  oleh  data (prinsip  kualitas),  sesuai  dengan yang  diperlukan,  tidak  lebih  dan tidak  kurang  (prinsip  kuantitas), berkaitan dengan yang sedang dibicarakan dengan mitra tutur (prinsip relevansi), dan yang terakhir adalah  prinsip  cara,  artinya  ketika berkomunikasi  dengan  orang  lain  di samping  harus  ada  masalah  yang dibicarakan juga harus memperhatikan  cara  menyampaikan. Kadang-kadang ketika seseorang berkomunikasi,  sebenarnya  pokok masalah  yang  dibicarakan  bagus  dan menarik, tetapi jika cara menyampai- kan  justru  menyinggung  perasaan, terkesan  menggurui,  kata-kata  yang digunakan terasa kasar, atau
cenderung melecehkan, tujuan komunikasi dapat tidak tercapai. Salah  satu  pegangan  atau kaidah  percakapan  ialah  penutur menganggap  penutur  menaati  dasar atau  maksim  di  atas.  Jika  terdapat
tanda-tanda  ada  maksim  dilanggar, maka  mitra  tutur  harus  memutuskan bahwa  ada  sesuatu  dibalik  yang dikatakan  penutur.  Maka  penuturlah yang  menyampaikan  maksud  lewat implikatur percakapan dengan melanggar  satu  atau  lebih  maksim PK,  dan  penuturlah  yang  mengenali makna-makna yang disampaikan lewat  inferensi  itu.  Keunggulan prinsip  ini  terletak  pada  kemampuan maksim-maksim dalam menunjukkan pembagian  kerja  antara arti suatu ujaran dengan daya sekaligus pembeda  antara  semantik  dengan pragmatik.
Di  samping  kelebihan  PK dalam  menuntun  komunikasi  yang baik  antara  penutur  dan  petutur, prinsip ini juga memiliki kelemahan. Leech (1993: 12) merinci kelemahan penggunaan  prinsip  kerja  sama dalam  pragmatik  antara  lain:  (1) Maksim  berlaku  secara  berbeda dalam  konteks  penggunaan  bahasa yang  berbeda;  (2)  Maksim  berlaku dalam tingkatan yang berbeda sehingga  tidak  ada  maksim  yang berlaku  secara  mutlak  ataupun  tidak berlaku  sama  sekali;  (3)  Maksim dapat  bermitraan  satu  dengan  yang lain;  (4)  Maksim  dapat  dilanggar tanpa  meniadakan  tindakan  yang dikendalikannya.
Untuk  mengatasi  kelemahan PK  dan  menjalin  hubungan  yang "mesra"  antara  penutur  (N)  dan petutur  (T),  partisipan  percakapan perlu mempertimbangkan aspek kesantunan  berbahasa.  Kesantunan dalam berkomuni-kasi dapat dipandang  sebagai  usaha  untuk menghindari  konflik  antara  penutur dan  petutur  karena  lebih  bersifat sosial,  estetis  dan  moral  dalam melakukan suatu percakapan. Karena itu, dalam percakapan kecuali diperlukan  PK  juga  diperlukan  PS. Menurut  Leech  (1993:  206),  PS dapat diwujudkan dalam enam
maksim  sebagai  berikut. Pertama , Maksim Kearifan (tact maxim), yang terdiri atas dua indikator : (a) buatlah kerugian orang lain sekecil mungkin, dan  (b)  buatlah  keuntungan  orang lain sebesar mungkin. Kedua ,
Maksim  Kedermawanan (generosity maxim),  yang terdiri  atas  indikator :
(a) buatlah keuntungan sendiri sekecil  mungkin,  dan  (b)  buatlah kerugian  sendiri  sebesar  mungkin. Ketiga ,  Maksim  Pujian (approbation maxim ):  (a) kecamlah  orang  lain
sedikit  mungkin,  dan  (b)  pujilah orang lain sebanyak mungkin.
Keempat ,  Maksim  Kerendahan  Hati (modesty  maxim ):  (a) pujilah  diri sendiri  sedikit  mungkin,  dan  (b)
kecamlah  diri  sendiri  sebanyak mungkin. Kelima , Maksim Kesepakatan (agreement maxim): (a) Usahakan agar ketidaksepakatan antara  diri  dan  orang  lain  terjadi sedikit  mungkin,  dan  (b)  usahakan agar  kesepakatan  antara  diri  dan orang lain terjadi sebanyak mungkin. Keenam ,  Maksim  Simpati (sympathy maxim): (a) kurangilah  rasa  antipati antara  diri  dan  orang  lain  sebanyak mungkin,  dan  (b)  tingkatkan  rasa simpati  diri  terhadap  orang  lain setinggi mungkin
Inti  dari  prinsip  sopan  santun ini  adalah  maksim  kebijaksanaan (memberikan  keuntungan  bagi  mitra tutur), maksim kedermawanan (memaksimalkan  kerugian  pada  diri sendiri), maksim pujian (memaksimalkan pujian kepada mitra tutur), maksim kerendahan hati (meminimalkan  pujian  kepada  diri sendiri), maksim kesetujuan (memaksimalkan  kesetujuan  dengan mitra  tutur),  dan  maksim  simpati (memaksimalkan  ungkapan  simpati kepada penutur. Kesantunan dianggap  sebagai  "piranti"  untuk menjelaskan  alasan  penutur  sering bertutur secara tidak langsung (indirect )  dalam  mengungkapkan
maksudnya.  Motivasi  penggunaan tindak tutur tidak langsung dimaksudkan  agar  ujaran  terdengar lebih santun. Namun, perlu diketahui bahwa  kesantunan  suatu  tuturan sangat bergantung kepada penafsiran mitra  tutur,  artinya  ujaran  yang dianggap  santun  oleh  penutur  belum tentu santun pula bagi mitra tutur.
Penilaian  derajat  kesantunan suatu  ujaran  memerlukan  lima  skala pertimbangan  yang  disebut  "skala pragmatik"  (Leech,  1993:  194-199). Kelima  skala  pragmatik  itu  adalah skala  biaya-keuntungan  ( cost  and benefit ),  skala  pilihan  ( optionality ), skala ketaklangsungan ( indirectness ), skala  otoritas  ( authority ),  dan  skala jarak sosial ( social distance ).
Pertama, skala biaya- keuntungan  atau  skala  untung-rugi digunakan  untuk  menghitung  biaya yang  diperlukan  dan  keuntungan yang diperoleh penutur untuk melakukan  tindakan  sebagai  akibat dari  daya  ilokusi  tuturan  direktif yang  diperintahkan  oleh  penutur. Makin  ke  bawah  ujaran  ini  dinilai makin  santun  sebab  makin  sedikit biaya yang diperlukan untuk melakukan  tindakan  tersebut  dan makin  banyak  keuntungan  yang diperoleh oleh penutur. Kedua, skala keopsionalan digunakan  untuk  menghitung  berapa banyak  pilihan  yang  diberikan  oleh penutur  kepada  mitra  tutur  untuk melaksanakan tindakan. Makin banyak jumlah pilihan, makin santun tindak ujaran tersebut. Banyak sedikitnya  pilihan,  mitra  tutur  dapat menilai  suatu  tuturan  kurang  santun atau  lebih  santun.  Tuturan  ‘Tutuplah pintu  itu!”  dinilai  kurang  santun karena  hanya  memberi  perintah,  dan tidak memberi peluang kepada petutur  untuk  memilih  opsi  lain. Sebaliknya, tuturan  “Jika tidak berkeberatan,  tolonglah  tutup  pintu itu!”  dinilai  lebih  santun  sebab
penutur  memberikan  pilihan  kepada petutur  untuk  'menutup  pintu  itu', yaitu bila mitra tutur berkenan (tidak keberatan). Jadi, dalam hal ini derajat kesopansantunan tuturan direktif tersebut ditentukan oleh skala
pragmatik keopsionalannya.
Ketiga,  skala  ketaklangsungan tuturan, yakni seberapa panjang jarak yang "ditempuh" oleh daya ujaran itu untuk  sampai  pada  tujuan  ujaran. Dalam  hal  ini,  semakin  langsung tuturan  itu  maka  dipandang  semakin kurang santun,  dan sebaliknya, semakin  tidak  langsung  tuturan  itu semakin santun.
Keempat,  skala  otoritas  yang menunjuk  hubungan  status  sosial antara  penutur  dan  petutur.  Semakin tinggi  derajat  sosial  penutur  maka ketidaksantunan-nya  akan  berkurang bagi  petutur.  Perintah langsung  tetap dipandang santun jika perintah tersebut  disampaikan  oleh  seorang bos  kepada  anak  buahnya.  Sehingga semakin  jauh  jarak  peringkat  sosial antara penutur dengan petutur, tuturan yang digunakan akan cenderung semakin santun. Sebaliknya,  semakin  dekat  jarak peringkat  status  sosial  di  antara keduanya,  tuturan  kesantunan  yang digunakan cenderung akan berkurang. Yule (2006: 104) menyebutkan bahwa  dalam  berinteraksi  dengan mengguna-kan bahasa terdapat kesantunan berbahasa yang memiliki batasan kesantunan itu sendiri sebagai upaya sadar seseorang dalam menjaga keperluan wajah orang lain.
Istilah  kesantunan  sering  disebut "wajah",  dalam  hubungan  sebagai citra diri seseorang
dalam masyarakat. Aspek wajah terdiri atas wajah  positif dan wajah  negatif .
Wajah  positif mengacu  kepada kebutuhan  seseorang  untuk  dapat diterima  dan  disukai  oleh  orang  lain dalam  kehidupan  sosial.  Wajah
negatif  merupakan  hak  seseorang untuk dapat bertindak secara independen  dan  tidak  oleh  paksaan dari orang lain.
Dalam  hubungan  ini,  apabila penutur  kurang  memperhatikan  hal yang  menjadi  keinginan  wajah  mitra bicara, misalnya, dengan mengatakan sesuatu  berupa  paksaan  ataupun ancaman,  penutur  dipandang  telah melakukan suatu tindakan mengancam  wajah  ( face  threatening act ).  Yule  (2006:  106)  menguraikan bahwa  tuturan  yang  disampaikan mungkin  saja  oleh  orang  lain ditafsirkan  sebagai  sesuatu  ancaman atau paksaan terhadap wajahnya; dan apabila  penutur  mengantisipasi  dan melakukan suatu upaya untuk mengurangi  yang  mungkin  dianggap bersifat ancaman itu, upaya demikian disebut  tindakan  menjaga  wajah ( face saving action ).
Peristiwa  inilah  yang  sering disebut kesenjangan ketika berinteraksi,  yakni  tidak  semua prinsip  dan  norma  kesantunan  itu terlaksana.  Yang  perlu  diperhatikan dalam  menerapkan  prinsip  sopan santun  untuk  menyelamatkan  wajah adalah  hal  yang  menjadi  keinginan wajah  negatif  atau  yang  merupakan keinginan  wajah  positif.  Orang  yang berwajah  negatif tidak  mau  terikat dan dibebani; dia cenderung memilih bebas  untuk  berbuat  dan  tidak  ingin mendapat  tekanan  atau  paksaan  dari orang  lain.  Orang  yang berwajah
positif menginginkan  dirinya  dapat diterima  sebagai  bagian  integral  dari kelompoknya
serta keinginan- keinginannya diperhatikan orang lain.  Secara  singkat  dapat  dikatakan bahwa  wajah  negatif  itu  ialah keinginan pribadi untuk independen. Wajah positif sebagai keinginan  seseorang  untuk  diterima sebagai anggota kelompok masyarakat. Dengan demikian, tindak  penyelamatan  wajah  yang
orientasinya  kepada  orang  berwajah negatif cenderung dengan penyertaan tanda hormat, menghargai waktu dan urusannya,  dan  terkadang  malah harus  disertai  lebih  dahulu  dengan pernyataan minta maaf apabila hendak memerintahkan atau mengganggunya. Tingkat keakraban sosial dalam masyarakat  dipengaruhi  dua  faktor untuk  menentukan  pemunculan  tipe kesantunan. Pertama kesantunan bertutur  yang  dialamatkan  kepada petutur dalam rangka menjaga keinginan  wajah.  Kedua,  kesantunan yang  baru  akan  sangat  terasa  jika penutur  dan  mitra  tutur  dalam berinteraksi terkendala oleh
hubungan  sosialnya  yang  belum cukup  serasi  dalam  masyarakat.
Dalam  hubungan  kesantunan  positif adalah  menjaga  atau  menyelamatkan wajah  positif  orang  lain.  Orang dikatakan memiliki kesantunan positif apabila orang yang dimaksudkan memiliki siasat bertutur yang menggambarkan adanya rasa solidaritas dengan pendengarnya. Hal demikian biasanya  ditandai  dengan  adanya penggunaan tuturan informal; misalnya dengan memunculkan ucapan  yang  berciri  dialek  ataupun bahasa slang ,  nama  panggilan,  dan meminta dengan cara tidak langsung.
Selanjutnya, kesantunan negatif merujuk kepada tuturan yang orientasinya menjaga atau
menyelamatkan  wajah  negatif  orang lain.  Hal  semacam  ini  biasa  terjadi pada partisipan yang belum mencapai  keakraban  dalam  interaksi sosial  di  lingkungan  masyarakat. Artinya,  masih  terdapat  jarak  sosial antara  penutur  dan  petutur.  Pada kesantunan negatif,
orang menggunakan  siasat  bertutur  yang menekankan  adanya  hormat  dan menghargai petutur atau pendengarnya. Nama panggilan,
bahasa slang, dan  tuturan  informal yang  biasa  digunakan  dalam  siasat kesantunan  positif,  tidak  digunakan pada siasat kesantunan negatif.
Berdasar  penjelasan  di  atas dapat  disimpulkan  suatu  tuturan memiliki tingkat kesantunan berbeda-beda  berdasarkan  batasan tertentu.  Semua  itu  pada  hakikatnya dilakukan  melalui  sikap  sadar  yang ditunjukkan  dalam  menjaga  wajah orang  lain.  Tujuan  sikap  ini  penting bagi  penutur  yang  memiliki  jarak sosial dengan penutur sebagai tindakan  menghargai  atau  hormat pada petutur atau orang lain; sedangkan sikap yang sama terhadap orang  yang  dirasa  akrab  biasanya dipandang  sebagai  solidaritas  atau sikap  bersahabat.  Disinilah  prinsip sopan  santun  penutur  yang  terlibat dalam  interaksi  perlu  menyadari adanya  prinsip  dan  norma  semacam itu dalam kehidupan sosial kemasyarakatan. Teori tersebut menjadi landasan bagi penulis dalam memahami keseluruhan data. Pelanggaran  PK  dapat  saja  terjadi karena  N  ingin  mengejar  PS. Sebaliknya, pelanggaran PS juga bisa saja  terjadi  bilamana  N  ingin mengutamakan  PK.  Pelanggaran- pelanggaran tersebut dilatarbelakangi oleh alasan-alasan pragmatik tertentu.  Pada  posisi  ini,  interpretasi terhadap PK dan PS dapat dijelaskan melalui IP.
METODE PENELITIAN Penelitian ini menerapkan pendekatan  kualitatif,  sesuai  dengan masalah  penelitian  dan  tujuan  yang telah  dirumuskan.  Dalam  penelitian ini  data  dikumpulkan  baik  secara kualitatif.  Teknik-teknik  pokok  yang akan  digunakan  untuk  memperoleh data  dan  informasi  dalam  penelitian ini  adalah  simak-libat-cakap  atau
SLC (penyimakan dan
ikut berpartisipan  dalam  percakapan).
Untuk  membantu  analisis,  teknik
SLC dipadukan dengan teknik catatan lapangan ( field note . Data  penelitian  berujud  teks percakapan, yang kemudian
ditranskripsi  menjadi  teks  tulis. Sumber data adalah percakapan guru, siswa,  pegawai,  dan  kepala  sekolah. Data  lisan  dikumpulkan  dengan metode  simak  yang  dibantu  dengan teknik  dasar  sadap  dan  teknik lanjutan  simak  libat  cakap.  Teknik sadap  digunakan  untuk  menyadap tuturan  responden.  Teknik  simak libat cakap dilakukan dengan menyimak  sekaligus  berpartisipasi dalam  pembicaraan.  Peneliti  terlibat langsung  dalam  dialog  baik  sebagai penutur maupun petutur.
Dalam  proses  analisis  data, peneliti menggunakan model analisis menurut Miles and Huberman (1994: 20).  Analisis  data  terdiri  atas langkah-langkah data collecting (pengumpulan  data), data  reduction (reduksi data), data display (penyajian data), dan conclusion  drawing  /  verification (penarikan kesimpulan).
Keabsahan  data/  triangulasi diuji menggunakan beberapa metode, yaitu:  (1)  triangulasi  metode,  (2) triangulasi antar-peneliti (jika penelitian dilakukan dengan kelompok),  (3)  triangulasi  sumber data, dan (4) triangulasi teori.
Penelitian  ini  menggunakan beberapa teknik triangulasi. Pertama, triangulasi  metode,  yaitu  menggali kebenaran informasi melalui berbagai metode dan sumber perolehan  data.  Dalam  penelitian  ini digunakan metode pengumpulan data yang  beragam  agar  validitas  data terjaga.  Selain  melalui  metode  SLC, peneliti  juga  melakukan  penyimakan terlibat ( participant obervation ).
Melalui  penyimakan  terlibat  maka diharapkan  dapat  dikumpulkan  data alamiah  yang  benar-benar  muncul dalam  setiap  latar  penelitian.  Kedua,
triangulasi  sumber  data,  yaitu  data diperoleh dari sumber berbeda untuk mengecek  kebenaran  data.  Sumber data utama atau data primer diperoleh melalui penyimakan percakapan  antara  guru  dan  siswa. Sumber  data  sekunder  diperoleh melalui wawancara baik dengan guru maupun dengan siswa. Ketiga, triangulasi  teori,  yaitu  rumusan informasi atau thesis  statement
dibandingkan dengan perspektif teori yang relevan untuk menghindari bias individual  peneliti  atas  kesimpulan yang  dibuat.  Triangulasi  teori  juga digunakan untuk meningkatkan kedalaman pemahaman peneliti terhadap  hasil  analisis  data  yang telah  diperoleh.  Melalui  berbagai perspektif  atau  pandangan  tersebut diharapkan  diperoleh  hasil  yang mendekati kebenaran ilmiah.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Sesuai  analisis  data  penelitian,
jenis tuturan dalam wacana percakapan antara guru-siswa- pegawai-kepala  sekolah  di  SMAN  4 Merlung  yang  merepresentasikan kesantunan  dimanifestasikan  pada kelima jenis tindak tutur (TT), yaitu:
Pertama, TT representatif
(TTR), yaitu tindak tutur mengungkapkan, mengakui, menuntut, menunjukan, menyebutkan, memberikan kesaksian,  melaporkan,  menyatakan sesuatu  hal  tentang  kebenaran  yang dialaminya.  Semua  jenis  TTR ditemukan dalam wacana percakapan  yang  diteliti,  karena umumnya penutur (N) mengungkapkan, mengakui, memberikan kesaksian kepada petutur  (T)  secara  detail  dengan harapan mendapatkan respon/jawaban  yang  tepat  atas  apa yang dituturkannya.
Kedua,  TT  direktif  (TTD).
Tindak  tutur ini  kadang  disebut  juga tindak  tutur  imposif.  TTD  adalah
tuturan yang dimaksudkan penuturnya agar petutur (T) melakukan tindakan yang dimaksudkan  dalam  tuturan  itu. Dengan  kata  lain  TTD  berfungsi untuk  m e m b u a t petutur  (T) melakukan  tindakan  yang  disebut penutur  (N).  Berdasarkan  hasil analisis  data,  TTD  yang  terungkap dalam percakapan guru-siswa adalah memaksa,  mengajak,  meminta, menyuruh,  menagih,  mendesak, memohon penjelasan, menyarankan, dan memerintah.
Sedangkan  tindak  tutur memberi aba-aba dan menantang tidak muncul  dalam  percakapan . Hal  ini diduga  karena  maksud  dari  kedua tindak  tutur  tersebut  tidak  sesuai untuk  konteks  percakapan  guru- siswa.
Ketiga,  TT  ekspresif  (TTE). Tindak  tutur  i n i   adalah  tindak tutur  yang  dimaksudkan  penuturnya agar ujaran diartikan sebagai evaluasi.  TTE  yang  terungkap dalam penelitian ini meliputi mengucapkan terima kasih, memuji,  mengeluh,  menyalahkan, mengucapkan  selamat .  D e n g a n d e m i k i a n , s e m u a j e n i s T T D m e n u r u t t e o r i p r a g m a t i k , t e r u n g k a p d a l a m   p e n e l i t i a n   i n i . Keempat,  tindak  tutur  komisif
(TTK).  Tindak  tutur  komisif  adalah tindak tutur yang mengikat penuturnya  untuk  melaksanakan  apa yang  disebutkan  dalam tuturan.  Hal ini  dimaksudkan  agar  petutur  (T) melaksanakan  maksud  dari  ujaran penutur  (N).  Berdasarkan  asumsi- asumsi  tertentu  dan  pengetahuan yang dimiliki oleh penutur (pengetahuan  latar  belakang),  maka petutur (T) dimungkinkan melaksanakan  apa  yang  dituturkan oleh  penutur  (N).  Dalam  penelitian ini semua jenis TTK terungkap.
Kelima,  tindak  tutur  deklaratif (TTL). Tindak  tutur deklarasi  adalah tindak  tutur  yang  dimaksudkan penuturnya  untuk  menciptakan  hal (status,  keadaan,  dan  sebagainya) yang baru. TTL dapat dikelompokkan menjadi bebera jenis,  yaitu  deklaratif  untuk  fungsi mengesahkan, memutuskan, membatalkan, melarang, mengizinkan, mengabulkan, mengangkat, menggolongkan, mengampuni,  memaafkan,  dan mohon penjelasan, dan berkesimpulan . Jenis-jenis TTL yang terungkap pada saat pengumpulan  data,  yaitu  fungsi memutuskan, membatalkan, melarang, mengizinkan, mengabulkan, menggolongkan, mengampuni,  memaafkan,  dan mohon penjelasan, dan berkesimpulan. Sedangkan  tindak tutur direktif untuk fungsi mengesahkan, mengangkat, menggolongkan, dan mengampuni tidak terungkap.
Berdasarkan analisis data, dalam situasi ujar non-formal, misalnya  dalam  percakapan  di  luar kelas  memanifestasikan  kesantunan melalui penggunaan implikatur, yang diwuudkan  dalam  bentuk  tuturan tidak  langsung.  Cara  ini  dipakai  jika penutur  bersamsumsi  bahwa  tuturan langsung  yang  disampaikannya  akan mengancam  “muka”,  baik  muka positif  (muka  diri  sendiri)  maupun muka  negatif  (muka  mitra  tutur). Dalam  implikatur  terdapat  maksud ujaran  penutur,  yaitu  tuturan  yang disampaikan  penutur  ( N )   perlu penjelasan  yang  lebih  rinci  agar makna ujaran dapat ditangkap dengan jelas oleh petutur (T).
Yang  menarik  adalah  bahwa dalam  percakapan  yang  diteliti, jarang  sekali  ditemukan  data  tentang implikatur  yang  dibuat  oleh  siswa. Mereka  cenderung  menggunakan
ujaran langsung untuk menyampaikan  maksudnya.  Justru, ujaran  tidak  langsung,  termasuk implikatur dianggap melanggar prinsip  percakapan.  Dari  analisis data  diketahui  bahwa  implikatur banyak  dipakai  dalam  percakapan antara  guru-kepala  sekolah  dan guru-guru. Dalam percakapan antara guru-siswa, maka implikatur tidak tampak menonjol. Pada contoh data terseleksi dapat
diketahui  bahwa  para  siswa  kurang memahami  tuturan  berimplikasi. Mereka  bahkan  protes  jika  guru menggunakan  tuturan  berimplikasi karena  mereka  merasa  kesulitan untuk memahami maksud tuturannya dengan baik. Berdasarkan analisis data diketahui,  bahwa  implikatur  yang digunakan  oleh  para  partisipan percakapan yang diteliti pada umumnya impikatur non-
konvensional. Hal ini relevan dengan  pendapat  Grice  (1975:  43- 45)  bahwa  implikatur  dibedakan menjadi tiga macam, yaitu implikatur konvensional, implikatur non- konvensional (implikatur percakapan), dan implikatur praanggapan. Implikatur  non-konvensioanal implikatur percakapan adalah
implikasi  pragmatis  yang  tersirat  di dalam  suatu  percakapan.  Implikatur percakapan merupakan implikasi pragmatis  yang  terkandung  di  dalam suatu  tuturan  percakapan  akibat terjadinya pelanggaran prinsip percakapan. Hasil penelitian membawa implikasi kepada pembahasan
sebagai  berikut.  Kajian  pragmatik pada  umumnya  terfokus  pada  suatu komunikasi praktis yang dipengaruhi berbagai faktor di luar bahasa. Faktor inilah  yang  turut  memberi  makna dalam  proses  komunikasi.  Hal  ini seperti  yang  diungkapkan  oleh  Yule
(2006:  3-4)  tentang  empat  definisi pragmatik,  yaitu  (1)  bidang  yang mengkaji  makna  pembicara;  (2) bidang yang mengkaji makna menurut konteksnya; (3) bidang yang melebihi  kajian  tentang  makna  yang diujarkan,  yang  mengkaji  makna yang dikomunikasikan atau terkomunikasikan  oleh  pembicara; dan (4) bidang yang mengkaji bentuk ekspresi  menurut  jarak  sosial  yang membatasi  partisipan  yang  terlibat dalam percakapan tertentu. Pragmatik juga digunakan untuk mengkaji bahwa tuturan disampaikan lebih banyak dimengerti petutur dibandingkan hal yang dituturkan penutur, sekaligus mengkaji  bentuk  ekspresi  menurut jarak sosial yang membatasi partisipan yang terlibat dalam percakapan tertentu. Batasan tersebut sering  disebut  faktor-faktor  penentu tindak komunikatif yang penyesuaian bentuk  (bahasa)  atau  ragam  bahasa dalam  kemampuan  menggunakan bahasa saat berkomunikasi.
Berdasarkan  pendapat  di  atas dapat  diketahui  bahwa  implikasi pragmatik  dalam  tuturan  merupakan satuan  pragmatik  yang  tersirat  atau terimplikasi  dalam  bentuk  lingual oleh penutur dalam situasi tutur. Jika dalam  suatu  komunikasi,  salah  satu partisipan  tidak  paham  dengan  arah pembicaraan,  maka  sering  dijumpai suatu komunikasi tetap dapat berjalan  dengan  penggunaan  bentuk yang  tidak  umum  secara  sintaksis atau  semantik,  yaitu  implikatur percakapan (IP).
Suatu saat, karena itu partisipan  ingin  mengubah  strategi percakapannya,  yang  semula  tuturan langsung menjadi implikatur, dengan tujuan  untuk  menjaga  “muka”.  Pada saat lain, partisipan mengubah impikatur  menjadi  tuturan  langsung, karena  situasi  ujar  menghendakinya. Suatu analisis percakapan atau
tuturan  lebih  mementingkan  dimensi sosial  sehingga  penjelasan  makna yang tidak alamiah dalam berkomunikasi  tidak  cukup  hanya bermaksud menyebabkan efek
tertentu  pada  penuturnya,  melainkan efek  ini  hanya  dapat  dicapai  jika mitra  tutur  tersebut  mengetahui maksud untuk menghasilkan efek itu sesuai  konteks  penutur  dan  mitra tutur (Leech,1993:38).
Dengan berbagai alasan, implikatur justru sering disembunyikan agar hal yang diimplikasikan  tidak  nampak  terlalu mencolok.  Secara  singkat  pragmatik berusaha  menanggulangi  persoalan makna  yang  belum  bisa  terpecahkan dengan  teori  semantik  biasa  yaitu "apa  yang  diucapkan"  terkadang berbeda dengan "apa yang diimplikasikan  atau  dimaksudkan " . Meskipun demikian, pragmatik sebagai bidang kajian dalam linguistik  masih  mempunyai  kaitan dengan  semantik.  Keterkaitan  ini sering  disebut  semantisisme,  yaitu melihat  pragmatik  sebagai  bagian dari semantik; atau sebaliknya dengan  sebutan  pragmatisisme,  yaitu melihat semantik sebagai bagian dari pragmatik;  dan  komplementarisme yaitu melihat semantik dan pragmatik  sebagai  dua  bidang  yang saling melengkapi. Karena itu,
pragmatik sering disebut bidang yang mengkaji  makna  dalam  interaksi ( meaning in interaction ) dan dibedakan menjadi dua hal yaitu: (1) pragmatik  sebagai  sesuatu  yang diajarkan, ini dapat dibedakan menjadi dua yaitu pragmatik sebagai bidang kajian linguistik dan pragmatik  sebagai  salah  satu  segi  di dalam  bahasa;  dan  (2)  pragmatik sebagai  sesuatu  yang  mewarnai tindakan mengajar.
Analisis data  menunjukkan bahwa  para  siswa  SMA  Negeri  4
Merlung pada umumnya suka
memelihara sikap santun. Ia berbicara dengan ragam tuturan yang merepresentasikan sikap santun. Akan  tetapi,  mereka  kurang  cepat dalam  memahami  tuturan-tuturan yang  disampaikan  secara  implikatif.
Dengan kata lain,  para siswa cenderung menggunakan tuturan yang  eksplisit,  tetapi  tetap  relevan dengan  prinsip-prinsip  kesantunan.
Strategi  yang  mereka  gunakan, antara lain, dengan memenuhi prinsip-prinsip kerja sama. Berpijak  pada  temuan  di  atas, penelitian ini mengkonfirmasi pengetahuan tentang pragmatik. Pragmatik  pada  hakikatnya  lebih mengarah pada perwujudan kemampuan  pemakai  bahasa  untuk menggunakan bahasanya sesuai dengan  faktor-faktor  penentu  dalam tindak komunikatif dan memperhatikan  prinsip  penggunaan bahasa secara  tepat.  Penafsiran bahasa  tuturan  melalui  pragmatik juga  akan  menjadi  lebih  mendalam untuk  mengetahui  maksud,  asumsi dan  tujuan  pembicaraan  dengan berdasar hal-hal yang penutur perlihatkan  (konteks)  saat  tuturan tersebut  diujarkan.  Untuk  itulah, terkadang  sebuah  konsep  tuturan cenderung tidak konsisten dan objektif saat dianalisis karena berbeda konteks maka dimungkinkan berbeda pula maksud ujaran meskipun  tuturan  yang  diujarkan sama. SIMPULAN DAN SARAN Berdasarkan  hasil  penelitian disampaikan simpulan sebagai berikut. Pertama, jenis tuturan dalam wacana  percakapan  antara  guru- siswa-pegawai-kepala sekolah di SMAN 4 Merlung yang merepresentasikan kesantunan dimanifestasikan  pada  kelima  jenis tindak  tutur  (TT),  yaitu:  tindak  tutur representatif,  (TTR),  tindak  tutur direktif (TTD),
tindak tutur
ekspresif (TTE), tindak tutur komisif  (TTK),  dan  tindak  tutur deklaratif  (TTL).  Semua  jenis TTR,  TTD,  dan  TTK  ditemukan dalam wacana  percakapan  yang diteliti.  Sedangkan  jenis  TTD  yang terungkap adalah memaksa, mengajak,  meminta,  menyuruh,
menagih, mendesak, memohon penjelasan, menyarankan, dan memerintah. T indak tutur memberi aba-aba dan menantang tidak muncul  dalam  percakapan .  Jenis
TTE  yang  terungkap  meliputi mengucapkan terima kasih, memuji,  mengeluh,  menyalahkan,
mengucapkan selamat .
Kedua,  dalam  situasi  ujar  non- formal,  misalnya  dalam  percakapan di  luar  kelas  memanifestasikan kesantunan melalui penggunaan implikatur,  yang  diwuudkan  dalam bentuk  tuturan  tidak  langsung.  Cara ini dipakai jika penutur bersamsumsi bahwa tuturan langsung yang disampaikannya  akan  mengancam
“muka”, baik muka positif (muka diri sendiri) maupun muka negatif (muka mitra tutur). Dalam implikatur terdapat  maksud  ujaran  penutur, yaitu  tuturan  yang  disampaikan penutur  ( N )   perlu  penjelasan  yang lebih  rinci  agar  makna  ujaran dapat ditangkap  dengan  jelas  oleh  petutur (T). Ketiga, jarang sekali ditemukan  data  tentang  implikatur yang  dibuat  oleh  siswa.  Para  siswa kurang memahami tuturan berimplikasi Mereka cenderung menggunakan  ujaran  langsung  untuk menyampaikan  maksudnya.  Justru, ujaran  tidak  langsung,  termasuk implikatur, dianggap melanggar prinsip percakapan. Keempat, implikatur  yang  digunakan  oleh para  partisipan  percakapan  yang diteliti  pada  umumnya  impikatur non-konvensional.
Berdasarkan  hasil  penelitian dan pembahasan, disampaikan saran-saran  sebagai  berikut:  (1) Penelitian kesantunan berbahasa semacam  ini  perlu  ditindaklanjuti dengan  penelitian  lain  yang  serupa, berancangan  sama,  tetapi  memiliki ruang  lingkup  kajian  yang  berbeda. Diperlukan  penelitian  yang  berciri demikian  agar  penggunaan  Bahasa Indonesia  dalam  situasi  alamiah dapat dideskripsikan secara mendalam  dan  menyeluruh  pada semua  ranah  sosial,  seperti  ranah pendidikan, keagamaan,
kemasyarakatan,
media, pemerintahan, perkantoran, keluarga, dan  transaksional  bisnis.  Dengan demikian  keharmonisan  berbahasa sebagai tujuan dari kesantunan berbahasa  dalam  semua  ranah  sosial dapat  terwujud  dan  akan  berdampak pada terciptanya keharmonisan kehidupan  antar  manusia;  (2)  Guru Bahasa Indonesia hendaknya menyampaikan  bahan  ajar  yang lebih  bervariasi,  termasuk  berkenaan dengan  pemakaian  bahasa  santun pada  semua  aspek  keterampilan berbahasa. Hal ini mengingat kesantunan  berbahasa  cukup  penting sebagai  salah  satu  sarana  dalam membentuk  generai  penerus  bangsa yang  lebih  baik;  (3)  Guru  Bahasa Indonesia  kiranya  dapat  menjadikan kesaantunan  sebagai  salah  satu alternatif  contoh  bahan  pengajaran
Bahasa Indonesia,
khususnya mengenai  keterampilan  berbicara santun.  Hasil  penelitian  ini  dapat dimanfaatkan  untuk  contoh  bentuk kesantunan berbahasa dan bagaimana strategi  yang  dapat  ditempuh  untuk menciptakan  kesantunan  berbahasa tersebut; (4) apabila ingin memelihara kelangsungan komunikasi yang harmonis, alangkah baiknya  semua  peserta  yang  terlibat dalam  sebuah  pertuturan semaksimal mungkin  mendayagunakan  tuturan
yang  santun.  Hal-hal  negatif  yang dimungkinkan timbul dari
komunikasi  ini  setidaknya  dapat dihindari  berkat  sikap  berbahasa santun  yang  diwujudkan  peserta tutur yang terlibat.

## DAFTAR RUJUKAN
Bogdan,  R.  C  &  Biklen,  S.  K. 2003. Qualitative  Research  for
Education:  An  Introduction  to Theories  and  Methods (4th ed.). New York: Pearson Education Group. Cahyono, BambangYudi.1995. Kristal-Kristal  Ilmu  Bahasa .
Surabaya:Erlangga. Creswell,  John  W.,  2014 .  Research Design: Qualitative, Quantitative, And Mixed Methods  Approaches .  Second Edition.  LA,  London:  Sage Publications Inc.
Denzin,  Norman  K  and  Lincoln,
Yvonna S.  Lincoln  (Editor), 2011. Handbook of Qualitative
Research .  LA,  London:  Sage
Publications Inc. Grice, H.P. 1975. Logic and Conversation .  In  Peter  Cole and  J.L.  Morgan  (eds.) Syntax and  Semantics,  Vol.  3:  Speech Acts ,  New  York:  Academic
Press. pp. 41 – 58.
Keraf,  Gorys,  1987. Argumentasi dan Narasi : Komposisi Lanjutan III . Jakarta: Gramedia. Leech,Geoffery.1983. Prinsip- Prinsip Pragmatik . Terjemahan oleh M.D.D Oka. 1993. Jakarta:Universitas Indonesia.. Lubis,  Hamid  Hasan.  1994. Analisis
Wacana  Pragmatik .  Bandung: Penerbit Angkasa.
Miles,  B.B.,  dan  A.M.  Huberman,
1992.  Terjm. Analisa  Data Kualitatif . Jakarta: UI Press
Miles,  B.B.,  dan  A.M.  Huberman, 1992.  Terjm. Analisa  Data Kualitatif . Jakarta: UI Press Miles,  M.B.  &Huberman,  A.M, 1994. Qualitative data analysis: An expanded sourcebook . New York: SAGE Publications. Miles,  M.B.  &Huberman,  A.M, 1994. Qualitative data analysis : An expanded sourcebook. New York: SAGE Publications.
Miles,  Mathew  B  dan  A.  Michael Huberman.  1994. Qualitative Data Analysis. Thousands
Oaks: Sage Publications. Miles,  Mattew  B  dan  A.  Michael Huberman. 1994. Analisis Data Kualitatif, Buku Sumber
Tentang Metode-metode baru. . Jakarta:  Universitas  Indonesia Press. Rahardi, Kunjana, 2005. Pragmatik:Kesantunan  Imperatif Bahasa Indonesia. Jakarta: Erlangga.
Rofi'uddin,  Ahmad,  dan  Zuhdi, Darmiyati,  1999. Pendidikan Bahasa  Dan  Sastra.  Indonesia di Kelas Tinggi . Jakarta: Dirjen
Dikti, Depdikbud. Samsuri.  1988. Analisis  Wacana .
Malang: IKIP Malang.
Searle, John  R.  1979. Spech  Act: An Essay  in  The  Philosophy  of Language . America: Cambridge University Press. Setyosari,  Punaji,  2010. Metode Penelitian Pendidikan dan Pengembangan . Jakarta: Kencana Stubb, Michael.1983. Discourse Analysis . Chicago: The University at Chicago Press.
Sugiyono,  2013. Metode  Penelitian Pendidikan (PendekatanKuantitatif, Kualitatif, dan R&D) .
Bandung: Alfabeta
Sukmadinata,  Nana  Syaodih.  2009. Metodologi Penelitian Pendidikan .  Bandung:  Remaja Rosdakarya. Wiryotinoyo, Mujiyono.2010. Implikatur  Percakapan  Anak Usia  Sekolah  Dasar .  Disertasi,
Malang: PBS IKIP Malang.