iE : Inspirasi Ekonomi Vol. 4 No. 2 Juni 2019 / ISSN: 2503-3123 ( Online )

## STRATEGI MENINGKATKAN DAYA SAING BISNIS PADA USAHA JASA WARNET FILISTIN DI ATAMBUA KABUPATEN BELU
Felisisima Afoan 1 Felisisima.afoan27@gmail.com Imaculata Ut Halek 2
Prodi. Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMOR

## ABSTRAK
Penyedia jasa internet yang berada di Kabupaten Belu, salah satunya merupakan Warnet Filistin. Oleh karena banyaknya usaha lain yang sejenis hadir diantara Warnet Filistin, mengakibatkan berkurangnya pengunjung  yang  datang.  Warnet  Filistin  perlu  melakukan  pengembangan  usaha  melalui  strategi sebagai  pijakan  dan  petunjuk  dalam  rangka  mencapai  tujuan  jangka  panjang.  Tujuan  penelitian  ini untuk menemukan faktor-faktor lingkungan internal dan eksternal serta dapat menemukan strategi apa yang  dapat  digunakan  pada  jasa  Warnet  Filistin  sehingga  dapat  bertahan  dan  bersaing  dalam  usaha yang  sejenis.  Penelitian  yang  dilakukan  bersifat  operasional  dan  teknik  pengumpulan  datanya dilakukan  dengan  cara  observasi,  kuesioner dan  wawancara.  Analisis  yang  digunakan  adalah  metode analisis kuantitatif dengan alat analisis SWOT. Hasil analisis data melalui matrik IFAS(Internal Factor Analysis  Summary) dan  matrik EFAS  (Eksternal  Factor  Analysis  Summary) yang  diperoleh,  Warnet Filistin  memiliki  bobot  yang  baik  dimana  dalam  lingkungan  internal  yang  berada  dalam  posisi Strengths yaitu  dengan selisih (1.64) dan lingkungan  eksternal  yang  berada  pada  posisi Opportunity dengan  skor  (1.12),  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  posisi  diagram SWOT pada  Warnet  Filistin berada  pada  posisi  kuadran  I  (satu)  yaitu  strategi SO yang  menunjukan  bisnis  usaha  ini  memiliki peluang dan banyaknya  kekuatan yang mendorong dan dimanfaatkannya peluang tersebut.
Kata Kunci: Daya Saing, Usaha Jasa, Analisis SWOT

## 1. PENDAHULUAN
Dalam  era  globalisasi,  semakin  banyak  teknologi  yang  dapat  mempermudah manusia  dalam  melakukan  berbagai  aktivitas  kehidupan.  Dengan  demikian  tidak diragukan lagi bahwa teknologi mempunyai peran penting dalam kehidupan manusia di  berbagai  sektor  yaitu  di  bidang  transportasi,  komunikasi,  kesehatan,  pendidikan dan bidang lainnya.
Saat  ini  dunia  telah  mengenal  suatu  teknologi  yang  dinamakan  internet. Melalui internet semua orang dapat berkomunikasi dengan orang lain yang berada di berbagai  belahan  dunia.  Melalui  dunia  ini  pula  mereka  dapat  memperoleh  dan menyampaikan berbagai informasi yang dibutuhkan kapan dan di mana saja. Dengan adanya  jaringan  di  warnet  (warung  internet)  dapat  diakses  24  jam  sehari;  dalam
iE : Inspirasi Ekonomi Vol. 4 No. 2 Juni 2019 / ISSN: 2503-3123 ( Online )
hitungan detik kita dapat memperoleh informasi apa saja yang kita butuhkan dengan mengakses internet.
Internet  tidak  hanya  dapat  digunakan  dalam  mencari  informasi  saja  tetapi media internet juga dapat digunakan oleh berbagai kalangan dalam melakukan usaha bisnisnya  misalnya online store , services /layanan  dan  lain-lain.  Warung  internet merupakan salah satu peluang bisnis di sektor jasa dengan pasar potensial yang terus berkembang. Kondisi seperti ini dimanfaatkan oleh beberapa penyedia jasa warnet di manapun berada termasuk di Atambua.
Warnet  Filistin  didirikan  pada  tanggal  29  september  2012  oleh  bapak Dominikus  Nahak,  yang  terletak  di  Jalan  Mohamad    Yamin,  Kelurahan  Rinbesi, Kecamatan Atambua Selatan, Kabupaten Belu. Sejak awal didirikan warnet ini, tidak terdapat  warnet  di  lingkungan  sekitarnya  jadi  belum  ada  persaingan.  Dalam perjalanan  bisnis  warnet  Filistin,  ada  beberapa  warnet  lain  yang  bermunculan sehingga menyebabkan persaingan bisnis yang semakin ketat, bahkan warnet filistin di apit oleh 2 buah usaha warnet lain dalam radius 200 M 2 yang berdampak terhadap berkurangnya  pelanggan.  Hal  inilah  yang  membuat  warnet  Filistin  membutuhkan strategi yang lebih inovatif dan efektif  agar dapat mengatasi persaingan tersebut.
Berikut  jumlah  pelanggan  selama  dua  tahun  terakhir  yaitu  dari  tahun  2015- 2016 dengan tarif Rp 6.000,- /jam sebagai berikut:
Tabel 1.1
Jumlah Pelanggan Warnet Filistin Atambua Tahun 2016-2017 No Tahun 2016 Tahun 2017 Bulan Jumlah Pelanggan Bulan Jumlah Pelanggan 1 Januari 1.410 Januari 1.350 2 Februari 1.310 Februari 872 3 Maret 1.553 Maret 995 4 April 1.450 April 901 5 Mei 1.447 Mei 763 6 Juni 1.529 Juni 572 7 Juli 1.552 Juli 460 8 Agustus 1.438 Agustus 673
iE : Inspirasi Ekonomi Vol. 4 No. 2 Juni 2019 / ISSN: 2503-3123 ( Online )
9 September 1.502 September 664 10 Oktober 1.428 Oktober 579 11 November 1.378 November 596 12 Desember 1.236 Desember 375 Jumlah 17.233 Jumlah 8.800
Sumber: Warnet Filistin Atambua 2018
Dari  data  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  jumlah  pelanggan    warnet  Filistin sejak  tahun  2015-2016  setiap  bulannya  cendrung  menurun  yaitu  dengan  adanya kompetiter  atau  pesaing.  Kemungkinan  dengan  adanya  usaha  yang  sejenis  tersebut yang  membuat  berkurangnya  pelanggan  di  warnet  Filistin.  Kekuatan  merupakan sumber  daya  dan  keterampilan  ataupun  keunggulan  lain  yang  dimiliki  suatu perusahaan  yang  merupakan  pijakan  strategi  atau  landasan  yang  di  atasnya  dapat dibangun langkah-langkah kompetisi yang menguntungkan. Untuk itu kekuatan pada warnet Filistin yaitu tempat yang strategis, pengelolanya yang kompeten, mempunyai bisnis lain selain warnet, sudah memiliki izin usaha.
Kelemahan merupakan keterbatasan atau  kekurangan dalam hal sumber daya alam maupun sumber daya manusia. Kelemahan pada usaha jasa warnet Filistin yaitu ruangan  yang  kurang  nyaman,  jumlah  ruangan  yang  terbatas,  kurangnya  promosi, gedungnya masih disewa.
Peluang  merupakan  lingkungan  luar  perusahaan,  sehingga  perusahaan  tidak dapat  menghilangkan  atau  menciptakan  sebuah  peluang.  Perusahaan  hanya  dapat mencari informasi mengenai peluang-peluang yang ada di pasar. Peluang bisnis pada usaha  jasa  warnet  Filistin  yaitu  meningkatnya  pemakai  jasa  warnet,  adanya kemudahan  oleh  PT.  Telkom  Tbk,  dan  kemajuan  teknologi  informasi,  transportasi dan komunikasi.
Ancaman merupakan tantangan akibat kecendrungan yang tidak menguntungkan  atau  perkembangan  yang  akan  mengurangi  penjualan  atau  laba  bila tidak  dilakukan  gerakan  defensive.  Berikut  ancaman  pada  usaha  jasa  warnet  yaitu banyak bermunculan usaha yang sejenis, kebanyakan orang sudah memiliki computer sendiri, dan tersedianya wifi gratis di tempat-tempat pelayanan umum.
iE : Inspirasi Ekonomi Vol. 4 No. 2 Juni 2019 / ISSN: 2503-3123 ( Online )
Atas  kondisi  tersebut,  pengelola  usaha  jasa  warnet  Filistin  harus  mengetahui sampai  sejauh  mana  situasi  persaingan  usaha  serta  analisis  lingkungan  yang mempengaruhi  usahanya  sehingga  pengelola  dapat  mengambil  strategi  yang  tepat untuk  memajukan  bisnisnya.  Selanjutnya    usaha  jasa  warnet  Filistin  dapat mengevaluasi  kembali    mengenai  strategi  yang  diterapkan  selama  ini  apakah  sudah sesuai  dengan  kondisi  lingkungan  internal  dan  eksternal  yang  meliputi  kekuatan, kelemahan,  peluang  dan  ancaman  kemudian  dapat  menentukan  strategi  yang  tepat sesuai  dengan  kondisi  lingkungan  usaha  sehingga  dalam  mengaplikasikannya  dapat berjalan  dengan  efektif  dan  efisien  guna  meningkatkan  volume  pelanggan  warnet Filistin  serta  dapat  meningkatkan  daya  saingnya.  Dari  latar  belakang  diatas,  penulis tertarik  untuk  mengetahui:  faktor-faktor  lingkungan  internal  yang  merupakan kekuatan (strengths) dan  kelemahan (weaknesess) dan  lingkungan  eksternal  yang merupakan  peluang (opportunities) dan  ancaman (threaths) suatu  usaha,  dan menemukan strategi apa yang dapat digunakan pada usaha jasa warnet Filistin.

## 2. METODE
Penelitian  yang  dilakukan  bersifat  operasional  dan  teknik  pengumpulan datanya  dilakukan  dengan  cara  observasi,  kuesioner  dan  wawancara.  Analisis  yang digunakan  adalah  metode  analisis  kuantitatif  dengan  alat  analisis SWOT yaitu Internal  Factor  Analysis  Summary ( IFAS) dan Eksternal  Factor  Analysis  Summary ( EFAS) dimana  analisis  yang  memaksimalkan Strengths dan Opportunities ,  yang bersamaan  juga  dapat  meminimalkan Weakneses dan Threats. Penelitian  ini dilaksanakan pada Usaha Jasa Warnet Filistin di Atambua Kabupaten Belu.

## 3. PEMBAHASAN
Penulis  menggunakan  pendekatan  teori SWOT yaitu  analisis Strengths, Weaknesses,  opportunities ,  dan Threats .  Pada  bagian  ini  analisis SWOT digunakan untuk  menganalisis  faktor-faktor  strategis  internal  dalam  kerangka Stengths dan
iE : Inspirasi Ekonomi Vol. 4 No. 2 Juni 2019 / ISSN: 2503-3123 ( Online )
Weaknesses serta  faktor-faktor  strategis  eksternal  dalam  kerangka Opportunity dan Threat .  Serta  untuk  menentukan  alternatif  strategi  dan  penentuan  pilihan  strategi pengembangan usaha bisnis jasa warnet Filistin.
a. Matrik Faktor Strategi Internal (Internal Factor Analysis Summary/ IFAS)
Setelah  melakukan  identifikasi  terhadap  faktor  internal  perusahaan  maka dibuat matriks IFAS yang berisi kekuatan (Strengths) dan kelemahan (weaknesses) . Penetapan  bobot  dan  rating  dilakukan  dengan  bersama-sama  dengan  pihak  warnet Filistin (Manager, karyawan dan konsumen).
Penilaian  Responden  terhadap Internal  Factor  Analysis  Summary (IFAS) pada  jasa warnet Filistin dapat dilihat pada tabel 2 berikut:
Tabel 3.1
Matrik Internal Factor Analysis Summary (IFAS) Warnet Filistin Atambua
Sumber: Hasil penelitian yang diolah penulis, 2017
Berdasarkan  penilaian  responden  terhadap  faktor  kunci  internal (Internal Factor Analysis Summary/ IFAS) pada jasa Warnet Filistin, dari hasil analisis tabel 2 diatas  terlihat  bahwa  pengaksesannya  yang  cepat  merupakan  kekuatan (strengths) utama  yang  dimiliki  usaha  jasa  Warnet  Filistin.  Pengaksesannya  yang  cepat  dengan
Faktor-Faktor Strategis Internal Strengths (S):
Karyawan yang mengerti ten- tang keutamaan konsumen
Weaknesses (K) Karyawan yang sulit diper- caya Ruangan kurang nyaman 0.09 1.3 0.12 Pengelola karena keterbatasan waktu sehingga tidak sesering mungkin mengontrol warnetnya. Sub Total 0.39 0.60 Total 1.00 2.84 Kurangnya promosi 0.11 2.0 0.22 0.09 1.0 0.09
0.10 1.7 0.17 0.61
2.24 0.12 3.3 0.40 Pengaksesannya yang cepat 0.13 4.0 0.52 Sub Total 0.11 3.7 0.41 Manajer Yang Kompeten 0.13 3.3 0.43 Memiliki Izin Usaha Tempat Usaha yang Strategis 0.12 4.0 0.48 B obot Rating Sk or
iE : Inspirasi Ekonomi Vol. 4 No. 2 Juni 2019 / ISSN: 2503-3123 ( Online )
skor 0.52 merupakan faktor yang menentukan dalam kelangsungan hidup jasa warnet Filistin,  sehingga  dengan    pengaksesannya  yang  cepat  ini  dapat  mempermudah konsumen dalam mengakses suatu informasi yang dibutuhkannya.
Tempat  usaha  yang  strategis  merupakan  faktor  kekuatan (Strengths) kedua yang menentukan dalam kegiatan suatu bisnis dengan skor 0.48, merupakan kekuatan yang  harus  dipertahankan  baik  untuk  kegiatan  operasional  dan  pemasaran,  sehingga dapat  memberikan  situasi  yang  kondusif  bagi  pihak  karyawan  maupun  konsumen. Memiliki  izin  usaha  merupakan  kekuatan  yang  menentukan  dalam  kelangsungan hidup  suatu  usaha  atau  bisnis.  Manager  yang  kompeten  merupakan  kekuatan  yang keempat  dengan  skor  0.43,  dimana  manager  dapat  mengoperasi  dan  memperbaiki komputernya  sendiri  bila  ada  kerusakan  sehingga  tidak  memerlukan  lagi  tenaga teknis.  Dengan  memiliki  izin  usaha  para  karyawan  dapat  memberikan  segenap kemampuannya untuk kemajuan usaha tersebut. Memiliki izin usaha menempati pada posisi  ketiga  dengan  skor  0.41.  Karyawan  yang  mengerti  tentang  keutamaan konsumen  merupakan  kekuatan  yang  kelima  dengan  skor  0.40,  karena  dengan karyawan  yang  mengerti  tentang  keutamaan  konsumen  dapat  mencapai  tujuan perusahaan.
Kelemahan (weaknesses) utama  pada  jasa  warnet  Filistin  adalah  kurangnya promosi dengan skor 0.22, kelemahan ini terjadi karena pengelola keterbatasan waktu sehingga  tidak  sesering  mungkin  untuk  mengontrol  usahanya  dengan  skor  0.17. faktor lain yang menjadi kelemahan pada jasa warnet Filistin adalah ruangan kurang nyaman  dengan  skor  0.12,  dan  karyawan  yang  sulit  dipercaya  dengan  skor  0.09. sehingga dapat diperoleh faktor Strength mempunyai total nilai skor 2.24 sedangkan weakness mempunyai total nilai skor 0.60.
b. Matriks Faktor Strategi Eksternal (Eksternal Factor Analysis  Summary/EFAS)
Matriks EFAS berisi  peluang  ( Opportunity )  dan  ancaman  ( Threat) yang dihadapi  oleh  perusahaan.  Pemberian  bobot  pada  matriks EFAS sama  seperti pemberian bobot pada    matriks IFAS .
iE : Inspirasi Ekonomi Vol. 4 No. 2 Juni 2019 / ISSN: 2503-3123 ( Online )
Penilaian  Responden  terhadap Eksternal  Factor  Analysis  Summary (EFAS) pada jasa warnet Filistin.
Tabel 3.2
Matrik Eksternal Factor Analysis Summary (EFAS)
Warnet Filistin Atambua
Sumber: Hasil penelitian yang diolah Penulis, 2017
Berdasarkan  penilaian  responden  terhadap  faktor  kunci  eksternal  ( Eksternal Factor  Analysis  Summary/  EFAS) pada  jasa  warnet  Filistin  dari  analisis  tabel  3 terlihat bahwa  meningkatnya pemakai jasa warnet  merupakan peluang (opportunity) utama  dengan  skor  0.56,  keadaan  jumlah  penduduk  sekitar  dengan  skor  0.40 merupakan  peluang  kedua,  banyaknya  bank  yang  menawarkan  kredit  dengan  suku bunga bersaing  dengan skor 0.39 serta kemudahan yang diberikan PT. Telkom Tbk, dengan  skor  0.39  merupakan  peluang  yang  paling  mungkin  dimanfaatkan  oleh  jasa warnet Filistin untuk dapat brsaing dengan bisnis lain yang sejenis.
Faktor  yang  menjadi Threat (ancaman)    bagi  jasa  warnet  Filistin  sebagian  besar berasal dari konsumen dan pesaing. Dimana ancaman utama yang dihadapinya adalah meningkatnya gaya hidup dengan skor 0.22, banyak bermunculan usaha yang sejenis
Faktor-Faktor Strategis Eksternal
Opportunity (O):
Banyaknya Bank yang menawarkan kredit dengan suku bunga bersaing
Threats (T): Tersedianya jaringan wifi di tempat-rempat pembelanjaan 1 2.36 0.06 2 0.12 0.47
0.62 0.13 1.7 0.22 0.12
1 0.12
0.53 1.74 0.16 1
0.16
0.13 3 0.39 0.12 3.3 0.40 Bobot Rating Skor Kemudahan yang diberikan oleh PT. Telkom Tbk Meningkatnya Pemakai jasa warnet 0.13 3 0.39 0.15 3.7 0.56 Keadaan jumlah penduduk sekitar Sub Total Muncul usaha yang sejenis Meningkatnya gaya hidup
Persepsi masyarakat terhadap harga
Sub Total
Total
iE : Inspirasi Ekonomi Vol. 4 No. 2 Juni 2019 / ISSN: 2503-3123 ( Online )
dengan skor 0.16. Selain itu tersedianya jaringan wifi di tempat-tempat pembelanjaan dengan  skor  0.12  serta  persepsi  masyarakat  terhadap  harga  dengan  skor  0.12. Sehingga untuk faktor-faktor Opportunity nilai skornya 1.74 dan faktor Threath 0.62. Selanjutnya nilai total skor dari masing-masing faktor dapat dirinci sebagai berikut: -Faktor Kekuatan (Strengths) : 2.24 -Faktor Kelemahan (Weaknesses) : 0.60 -Faktor Peluang (Opportunities) : 1.74 -Faktor Ancaman (Threats) : 0.62
Dari  hasil  penelitian  di  atas  dapat  diketahui  nilai  kekuatan (strengths) dengan skor (2.24) diatas nilai kelemahan ( Weaknesses ) dengan skor (0.60), sehingga selisih (+)  1.64  dan  nilai  peluang (opportunity) dengan  skor  (1.74)  dibawah  nilai  ancaman
(threat) dengan  skor  (0.62)  sehingga  selisihnya  (+)  1.12.  Dari  hasil  identifikasi faktor-faktor tersebut maka dapat digambarkan dalam diagram SWOT

## Diagram SWOT Warnet Filistin
Sumber: Hasil penelitian yang diolah penulis , 2017
Dari nilai total masing-masing faktor selain digambarkan dalam diagram SWOT juga  dapat  dilakukan  analisis  model  kuantitatif  perumusan  strategi.
III. Stabilitas I.  Growth IV. Defence II.  Difersifikasi STRENGTHS (2.28) WEAKNESSES(-0.64) OPPORTUNITY (1.74)
THREATHS (-0.62)
iE : Inspirasi Ekonomi Vol. 4 No. 2 Juni 2019 / ISSN: 2503-3123 ( Online )
Pembuatan analisis model kuantitatif tersebut didasarkan pada jumlah nilai skor pada masing-masing faktor yang ada pada masing-masing strategi baik itu pada strategi SO, WO, ST dan WT maka dapat digambarkan model kuantitatif rumusan strategi.
Tabel 3.3 Tabel, Rumusan Kombinasi Strategi Matrik SWOT IFAS EFAS STRENGTHS (S) WEAKNESS (W) OPPORTUNITY (O) Strategi (SO): = 2.24 + 1.74 = 3.98 Strategi (WO): = 0.60 + 1.74 = 2.34 THREAT (T) Strategi (ST): = 2.24 + 0.62 = 2.86 Strategi (WT): = 0.60 + 0.62
= 1.22
Sumber : Hasil Penelitian yang diolah penulis, 2017
Dari  tabel  diatas  dapat  diketahui  bahwa  matrik  perencanaan  kombinasi strategi  kuantitatif  menunjukan  bahwa  warnet  Filistin  perlu  memanfaatkan  strategi SO yang  mempunyai  nilai  skor  tertinggi  yaitu:  3.98,  selanjutnya  diikuti  strategi ST :
2.86, strategi WO : 2.34 dan strategi WT : 1.22.

## c. Implementasi Strategi Bisnis
Mendasari dari hasil analisis diagram SWOT pada gambar 4.1, dimana warnet Filistin  berada  pada kuadran  I yaitu  strategi SO ( Strengths-Opportunities) ,  maka strategi bisnis yang dapat diimplementasikan yaitu:

## Strategi SO (Strengths-Opportunities)
Strategi SO (Strengths-Opportunities) merupakan strategi yang menggunakan kekuatan internal  perusahaan untuk memanfaatkan peluang eksternal yang ada guna
iE : Inspirasi Ekonomi Vol. 4 No. 2 Juni 2019 / ISSN: 2503-3123 ( Online )
memperoleh  keuntungan  bagi  perusahaan  atau  bisnis.  Ada  alternatif  strategi  yang dapat dilakukan pada strategi SO yaitu,
a) Menambah usaha baru yang masih ada kaitannya dengan usaha bisnis utama jasa warnet  yaitu  menambahkan  usaha  baru  misalnya Game  Online ,  menambah fasilitas  pengaksesaan internet dengan Hospot Wifi (dengan kartu prabayar/ voucher )  sehingga  bagi  para  pengguna  yang  lebih  nyaman menggunakan Laptop pribadi dapat mengakses internet di dalam mini kantin.
b) Perluasan pangsa pasar
Melihat  pangsa  pasar  yang  masih  terbuka  selain  itu  tingkat  jumlah  penduduk yang  meningkat  dari  tahun  ke  tahun,  maka  bisnis  usaha  jasa  warnet  ini memperluas usahanya dengan membuka warnet atau cabang baru di daerah lain dengan strategi perencanaan yang matang sehingga tercipta usaha  yang berbeda dari  yang  lain,  sehingga  semakin  banyak  masyarakat  yang  tahu  dengan  bisnis usaha jasa ini yaitu warnet Filistin.
c) Mempertahankan  karyawan  yang  ada  agar  dapat  mengoptimalkan  pelayanan kepada konsumen, dengan memanfaatkan s trength s yang ada yakni kemampuan karyawan  melayani  konsumen  dengan  baik  agar  konsumen  bisa  memilih, melakukan inovasi terus terhadap pelayanan konsumen.

## Strategi S-T (Strengths-Threats)
Implementasi strategi bila suatu usaha berada pada kuadran II yaitu Strategi S- T (Strengths-Threats). Strategi  ini  bertujuan  untuk  menghindari  atau  mengurangi dampak  dari  ancaman-ancaman  eksternal  dengan  menggunakan  kekuatan-kekuatan internal  yang  ada.  Karena  pada  kuadran  ini  meskipun  suatu  usaha  atau  bisnis menghadapi  berbagai  ancaman,  perusahaan  masih  memiliki  kekuatan  dari  segi internal. Strategi yang harus diterapkan adalah menggunakan peluang jangka panjang dengan  cara  strategi diversifikasi (Produk/pasar).  Alternatif  strategi  yang  dapat dilakukan  pada  strategi S-T yaitu  mempertahankan    tingkat  harga  agar  mampu bersaing dengan usaha lain yang sejenis.
iE : Inspirasi Ekonomi Vol. 4 No. 2 Juni 2019 / ISSN: 2503-3123 ( Online )

## Strategi W-O (Weakness-Opportunities)
Strategi W-O  (Weakness-Opportunities) merupakan  strategi  di  mana  suatu perusahaan  berada  pada  kuadran  III.  Pada  kuadran  ini  perusahaan  perusahaan menghadapi  peluang  pasar  yang  sangat  besar  tetapi  dilain  pihak  ia  menghadapi beberapa kendala/kelemahan internal. Fokus strateginya adalah dengan meminimalkan  masalah-masalah  internal  perusahaan  sehingga  dapat  merubah peluang pasar yang lebih baik.  Implementasi Strategi WO yaitu :
1) Melakukan promosi
2) Memperbaiki atau merenovasi ruangan agar konsumen merasa nyaman berada di dalamnya.

## Strategi W-T (Weakness-Threats)
Strategi W-T (Weakness-Threats) merupakan posisi perusahaan berada pada kuadran IV.  Dimana  situasi  yang  tidak  menguntungkan,  karena  perusahan  menghadapi berbagai  ancaman  dan  kelemahan  internal.  Untuk  itu  perusahaan    berusaha  untuk meminimalkan kelemahan  yang dimiliki serta dapat menghindari ancaman dari luar. Ada  satu  alternative  strategi    yang  dapat  dilakukan  pada  strategi W-T yaitu, meningkatkan  kemampuan  untuk  pengenalan  akan  keberadaan    jasa  warnet  Filistin. Pengenalan  akan  dapat  dilakukan  dengan  promosi  yang  lebih  agresif  dan  intensif, seperti pemasangan papan reklame di tempat-tempat strategis di sekitar wilayah kota Atambua sehingga warnet tersebut dapat diketahui masyarakat umum
Penutup

## Kesimpulan
Pada  hasil  analisis  data  melalui  matrik IFAS(Internal  Factor  Analysis Summary) dan  matrik EFAS  (Eksternal  Factor  Analysis  Summary) yang  diperoleh, Warnet  Filistin  memiliki  bobot  yang  baik  dimana  dalam  lingkungan  internal  yang berada  dalam  posisi Strengths yaitu  dengan  selisih (1.64) dan  lingkungan  eksternal yang berada pada posisi Opportunity dengan skor (1.12), sehingga dapat disimpulkan
iE : Inspirasi Ekonomi Vol. 4 No. 2 Juni 2019 / ISSN: 2503-3123 ( Online )
bahwa posisi diagram SWOT pada Warnet Filistin berada pada posisi kuadran I (satu) yaitu strategi SO yang menunjukan bisnis usaha ini memiliki peluang dan banyaknya kekuatan yang mendorong dan dimanfaatkannya peluang tersebut.

## Saran
Dari situasi di atas Penulis dapat menyarankan strategi yang berorientasi pada pertumbuhan (Growth  Oriented  Strategy). Mendasari  dari  hasil  analisis  diagram SWOT pada  gambar  4.1,  dimana  warnet  Filistin  berada  pada  kuadran  I.  Posisi  ini menandakan sebuah organisasi yang kuat dan berpeluang. Rekomendasi strategi yang diberikan  adalah Progresif ,  artinya  organisasi  dalam  kondisi  prima  dan  mantap sehingga  sangat  dimungkinkan  untuk  terus  melakukan  ekspansi,  memperbesar pertumbuhan dan meraih kemajuan secara maksimal maka strategi bisnis yang dapat diimplementasikan yaitu:
a. Menambah usaha baru yang masih ada kaitannya dengan usaha bisnis utama jasa warnet  yaitu  menambahkan  usaha  baru  yaitu Game  Online ,  menambah  fasilitas pengaksesaan  internet  dengan Hospot  Wifi (dengan  kartu  prabayar/ voucher ) sehingga  bagi  para  pengguna  yang  lebih  nyaman  menggunakan  laptop  pribadi dapat mengakses internet di dalam mini kantin.
b. Perluasan pangsa pasar
Melihat pangsa pasar yang masih terbuka selain itu tingkat jumlah penduduk yang meningkat  dari  tahun  ke  tahun,  maka  bisnis  usaha  jasa  warnet  ini  memperluas usahanya  dengan  membuka  warnet  atau  cabang  baru  di  daerah  lain  dengan strategi perencanaan yang matang sehingga tercipta usaha yang berbeda dari yang lain, sehingga semakin banyak masyarakat yang tahu dengan bisnis usaha jasa ini yaitu warnet Filistin.
c. Mengoptimalkan  pelayanan  kepada  konsumen,  dengan  memanfaatkan strengths yang  ada  yakni  kemampuan  karyawan  melayani  konsumen  dengan  baik  agar konsumen bisa memilih, melakukan inovasi terus terhadap pelayanan konsumen.
iE : Inspirasi Ekonomi Vol. 4 No. 2 Juni 2019 / ISSN: 2503-3123 ( Online )
Berikut  implementasi  strategi  bila  suatu  usaha  berada  pada  kuadran  II  yaitu Strategi S-T  (Strengths-Threats). Strategi  ini  bertujuan  untuk  menghindari  atau mengurangi  dampak  dari  ancaman-ancaman  eksternal  dengan  menggunakan kekuatan-kekuatan internal yang ada. Karena pada kuadran ini meskipun suatu usaha atau bisnis menghadapi berbagai ancaman, perusahaan masih memiliki kekuatan dari segi  internal.  Strategi  yang  harus  diterapkan  adalah  menggunakan  peluang  jangka panjang  dengan  cara  strategi diversifikasi (Produk/pasar).  Alternatif  strategi  yang dapat dilakukan pada strategi S-T yaitu mempertahankan  tingkat harga agar mampu bersaing dengan usaha lain yang sejenis.
Strategi W-O  (Weakness-Opportunities) merupakan  strategi  di  mana  suatu perusahaan  berada  pada  kuadran  III.  Pada  kuadran  ini  perusahaan  perusahaan menghadapi  peluang  pasar  yang  sangat  besar  tetapi  dilain  pihak  ia  menghadapi beberapa kendala/kelemahan internal. Fokus strateginya adalah dengan meminimalkan  masalah-masalah  internal  perusahaan  sehingga  dapat  merubah peluang pasar yang lebih baik.  Implementasi Strategi WO yaitu
a. Melakukan promosi
b. Memperbaiki  atau  merenovasi  ruangan  agar  konsumen  merasa  nyaman berada di dalamnya.
Strategi W-T  (Weakness-Threats) merupakan  posisi  perusahaan  berada  pada kuadran  IV.  Dimana  situasi  yang  tidak  menguntungkan,  karena  perusahan menghadapi  berbagai  ancaman  dan  kelemahan  internal.  Untuk  itu  perusahaan berusaha  untuk  meminimalkan  kelemahan  yang  dimiliki  serta  dapat  menghindari ancaman  dari  luar.  Ada  satu  alternative  strategi    yang  dapat  dilakukan  pada  strategi W-T yaitu,  meningkatkan  kemampuan  untuk  pengenalan  akan  keberadaan    jasa warnet Filistin. Pengenalan akan dapat dilakukan dengan promosi yang lebih agresif dan intensif, seperti pemasangan papan reklame di tempat-tempat strategis di sekitar wilayah kota Atambua sehingga warnet tersebut dapat diketahui masyarakat umum
iE : Inspirasi Ekonomi Vol. 4 No. 2 Juni 2019 / ISSN: 2503-3123 ( Online )

## DAFTAR PUSTAKA
Assauri,  S.  1990. Manajemen  Pemasaran :  Dasar,  Konsep  dan  Strategi .  Edisi Pertama. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta
David, F.R. 2002. Manajemen Strategi. Edisi Ketujuh. Terjemahan. PT. Prenhallindo. Jakarta
Frinces, Heflin, Z. 2007. Manajemen Stratrgik (Resep daya saing dan unggul) . Mida Pustaka: Jakarta. Kasmirudin,Army,Chintya.1992. Jurnal Analisis SWOT Sebagai Strategi
Meningkatkan Daya Saing Pada Bisnis Usaha Sepatu (Kasus Toko Sepatu Stars Cabang Maproyan Pekanbaru) Pekanbaru ( https://www.google.com ), (diakses 12 Januari 2017)
Kofe,  Robertus.2012. Skripsi  Analisis  Strategi  Pemasaran  (Studi  Pada  Petani Kacang  Tanah  di  Desa  Tuntun) Fakultas  Ekonomi,  Universitas  Timor: Kefamenanu
Kotler, P dan G. Armstrong. 1997 . Dasar-dasar Pemasaran . Edisi Bahasa Indonesia. Prenhallindo. Jakarta.
Kotler,  Philip.  1998. Manajemen  Pemasaran,  Analisis,  Perencanaan,  Implementasi dan kontral. Jilid 2. PT. Prenhallindo, Jakarta Kotler,Philip.  2000. Manajemen  Pemasaran  Jilid  I  Edisi  Milenium .  Prepalindo: Jakarta
Kotler,Philip. 2002. Manajemen Pemasaran Jilid II . Prepalindo: Jakarta Kotler,Philip. 2004. Manajemen Pemasaran. Indeks: Jakarta Kotler,  P.  2005. Manajemen  Pemasaran .  Edisi  Kesebelas.  Edisi  Bahasa  Indonesia. PT Indeks (Kelompok Gramedia). Jakarta.
Nafanu,Sirilius.  2015. Modul  Kuliah  Manajemen  Strategi .  Universitas  Timor: Kefamenanu
Nafanu,Sirilius,Patiung,Marten.  2013. Manajemen  Modern  edisi  I. Absolut  Media: Jakarta
Pearce, J.A dan Robinson, R.B. 1997. Manajemen Strategi : Formulasi, Implementasi dan Pengendalian . Edisi Kesatu. Terjemahan. Binarupa Aksara. Jakarta. Porter,  Michael  E.  1993. Strategi  Bersaing  :  Teknik  Menganalisis  Industri  dan Pesaing. Alih Bahasa Agus Maulana. Erlangga. Jakarta Porter,  Michael. 1997. Strategi Bersaing Teknik Menganalisis Industri dan Pesaing . Erlangga, Jakarta
Rangkuti, Freddy. 1997. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis: Reorientasi Konsep Perencanaan Strategis untuk Menghadapi Abad 21. Gramedia Pustaka Utama:Jakarta
Salusu, J, 2003. Pengambilan Keputusan Stratejik , AT & Tasindo, Jakarta
Stoner,  James  A.  F.,  Alih  Bahasa  Alexander  Sindoro,  Penyunting  Bambang  Sayala,
1996, Manajemen . Edisi Keenam, Jilid I, Prehalindo, Jakarta. Suwarjono,  Muhammad.  2000. Manajemen  Strategik  Konsep  dan  Kasus ,  YKPN, Yogyakarta.