## FUNGSI PUBLIC RELATIONS DALAM MENGKOMUNIKASIKAN MEDIA ONLINE MEDCOM.ID
1) MUHAMMAD RAFI
1) Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Mercu Buana
1) Mhmmd.rafi06@gmail.com
ABSTRACT: The success of a company in carrying out its activities cannot be separated from the interference of public relations activities. The steps that will be taken by Public Relations must be considered because the Public Relations function that is carried out in every company activity  has  a  major  influence  on  the  sustainability  of  the  company.  Online  media  is  a communication channel that occurs online through websites on the internet whether it contains text, photos, videos, or music. All types of communication channels on the internet are online media.  With  the  existence  of  online  media,  the  information  obtained  will  be  spread  more quickly, the information provided will get direct feedback from the audience and the cost is relatively cheap. Good and positive use of online media will get good and positive responses from the public as well. Research with the constructivism paradigm with a case study research method.  Data  collection  techniques  using  non-participant  observation  and  conducting interviews with sources. The results showed that the activities of the Public Relations Function in communicating online media medcom.id had been carried out well by the company. Publicity activities and press agentry are aspects of the public relations function that are most often used in  corporate  activities  including  aspects  of  external  relations,  advertising,  public  affairs, lobbying, and issue management.
Keywords: Public Relations Functions, Online Media, Communication, Medcom.id
ABSTRAK: Keberhasilan  suatu  perusahaan  dalam  menjalankan  setiap  aktivitasnya  tidak lepas dari campur tangan kegiatan public relations. Langkah – langkah yang akan dilakukan oleh  Public  Relations  harus  sangat  diperhatikan  karena  Fungsi  Public  Relations  yang dijalankan  dalam  setiap  aktivitas  perusahaan  memiliki  pengaruh  besar  terhadap keberlangsungan perusahaan tersebut. Media online adalah saluran komunkasi yang terjadi secara online melalui situs website di internet baik itu berisi teks, foto, video, atau musik. Semua jenis saluran  komunikasi  di  internet  adalah  media  online.  Dengan  adanya  media  online,  informasi  yang didapat akan lebih cepat penyebarannya, informasi yang diberikan mendapatkan feedback langsung dari para  audiens  dan  biaya  yang  relatif  murah.  Penggunaan  media  online  yang  baik  dan  positif  akan mendapatkan  respon  yang  baik  dan  positif  juga  dari  masyarakat. Penelitian  dengan  paradigma konstruktivisme  dengan  metode  penelitian  studi  kasus.  Teknik  pengumpulan  data  dengan observasi  non  partisipan  dan  melakukan  wawancara  dengan  narasumber.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  kegiatan  Fungsi  Public  Relations  dalam  mengkomunikasikan  media online medcom.id sudah dilakukan dengan baik oleh perusahaan. kegiatan publisitas dan press agentry merupakan aspek fungsi public relations yang paling sering digunakan dalam kegiatan perusahaan  diantara  aspek  hubungan  eksternal,  advertising,  public  affair,  lobbying,  dan manajemen issue.
Kata Kunci : Fungsi Public Relations, Media Online, Komunikasi,  Medcom.id

## PENDAHULUAN
Media sebagai alat untuk menyampaikan informasi. Informasi yang  bersifat  pribadi  maupun  umum. Kecenderungan  media  sebagai  alat  bisa menjadi  tempat  ataupun  sebagai  senjata. Kekuatan media yang bisa memengaruhi pola  pikir  pembaca  mampu  merubah dunia.  Media  banyak  macam  yang digunakan  oleh  perorangan  maupun kelompok  atau  organisasi.  Media  di  era teknologi  dan  informasi  harus  bisa dikuasai oleh kalangan yang peduli untuk kebaikan  dan  kemaslahatan  manusia. Bukan hanya sebagai alat untuk menyampaikan  informasi  saja,  media juga merupakan alat untuk mendapatkan suatu informasi.
Kehadiran  teknologi  tak  pelak memberikan  pengaruh  sangat  besar dalam  kehidupan  manusia.  Manusia menggunakan  teknologi  dan  dikelilingi teknologi  hampir  dalam  setiap  gerak kehidupannya. Menurut McLuhan, teknologi  media  telah  menciptakan revolusi  di  tengah  masyarakat  karena masyarakat  sudah  sangat  tergantung kepada teknologi, dan tatanan masyarakat terbentuk  berdasarkan  pada  kemampuan masyarakat  menggunakan  teknologi.  Ia melihat media berperan menciptakan dan mengelola budaya (Morissan : 486). Dari pernyataan  tersebut  dapat  digambarkan bahwa  manusia  menggunakan  hidup berdampingan dengan teknologi. Diharapkan semakin canggihnya teknologi  yang  ada  semakin  hebat  juga kemampuan  manusia  dalam  membuat atau menggunakan teknologi tersebut.
Media  online  adalah  saluran komunkasi  yang  terjadi  secara  online melalui situs website di internet  baik  itu berisi  teks,  foto,  video,  atau  musik. Semua  jenis  saluran  komunikasi  di internet  adalah  media  online.  Dengan adanya  media  online,  informasi  yang didapat akan lebih cepat penyebarannya, informasi  yang  diberikan  mendapatka feedback langsung dari para audiens dan biaya  yang  relatif  murah.  Penggunaan
media online yang baik dan positif akan mendapatkan  respon  yang  baik  dan positif juga dari masyarakat. Di Indonesia saat ini sudah banyak bermunculan media online  dimana  yang  isinya  adala  berita dan  artikel  secara  online.  Medcom.id adalah  salah  sebuah  media  online  yang berisi  berita  dan  artikel  daring  di Indonesia.  Medcom.id  merupakan  salah satu  situs  berita  terpopuler  di  Indonesia. Berbeda dari situs-situs berita berbahasa Indonesia  lainnya,  Medcom,id  hanya mempunyai edisi daring dan menguntungkan  pendapatan  dari  bidang iklan.  Meskipun  begitu,  Medcom.id merupakan  yang  terdepan  dalam  hal-hal berita baru. Secara garis besar Public
Relations  merupakan  komunikator  dari sebuah  perusahaan,  organisasi  maupun lembaga  yang  dituntut  untuk  menjalin hubungan  baik  dengan  publik  internal maupun  eksternal.  Tetapi  jika  fungsi public  relations  yang  dilaksanakan dengan baik benar-benar merupakan alat yang ampuh untuk memperbaiki, mengembangkan peraturan, budaya
organisasi, atau perusahaan, dan suasana kerja yang kondusif, serta peka terhadap karyawan,  maka  diperlukan  pendekatan khusus dan motivasi.
Kehadiran Public Relations dalam sebuah perusahaan / organisasi merupakan hal yang dibutuhkan mengingat pentingnya publik bagi sebuah organisasi.  Akan  tetapi  banyak  orang menganggap  bahwa  PR  adalah  sebuah kegiatan  atau  aktivitas,  bahkan  sebagian orang  mengenal  sebagai  sebuah  profesi.
Scott Cutlip dan Allan Center mendefinisikan Public Relations sebagai upaya  terencana  guna  mempengaruhi opini  publik  melalui  karakter  yang  baik dan  kinerja  yang  bertanggung  jawab, yang  didasarkan  pada  komunikasi  dua
arah  yang  memuaskan  kedua  belah pihak. 1
Saat  ini  fungsi  Public  Relations sudah  semakin  kompleks,  tidak  hanya berperan  dalam  membentuk  citra  suatu perusahaan  /  organisasi  saja  melainkan sebagai  penyambung  lidah  yang  baik antara  perusahaan  /  organisasi  kepada pihak  –  pihak  eksternal  perusahaan maupun  internal  perusahaan.  Sehingga dengan  adanya  Public  Relations  dalam sebuah perusahaan / organisasi diharapkan  akan  mapu  memperlancar jalannya interaksi serta pemberian informasi  dari  perusahaan  kepada  pihak eksternal maupun internal perusahaannya secara  aktual  dan  factual  tentang  suatu kegiatan  yang  dibuat  oleh  perusahaan tersebut.
Salah satu fungsi Public Relations adalah  menciptakan  saling  pengertian dengan   publiknya  melalui  komunikasi dua arah. Komunikasi dua arah dilakukan melalui bantuan media atau pun langsung.  Banyak  Media  yang  dapat digunakan  sebagai  sarana  Komunikasi PR  dengan  publiknya,  baik  media internal  ataupun  media  massa.  Di  era perkembangan  teknologi  komunikasi, media  yang  sedang  berkembang  pesat adalah  media  sosial.  Keterjangkauannya yang  tidak  dibatasi  oleh  letak  geografis menjadikan media sosial popular digunakan  oleh  banyak  pihak,  baik  oleh personal atau pun lembaga. Media sosial juga  kerap  digunakan  sebagai  media kampanye
perusahaan dalam menyelenggarakan program- programnya.  Melalui  media  sosial, perusahaan  dapat  membangun  saling pengertian yang lebih emosional  dengan publiknya.  Selain  sisi  keterjangkauan, komunikasi  melalui  media  sosial  cukup efektif karena menembus ruang geografis tersebut. fokus  penelitian  ini  adalah bagaimana fungsi Public Relations dalam
1 Butteric, Keith. 2012. Pengantar Public Relations : Teori dan Praktik. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada.
mengkomunikasikan media online Medcom.ID?. Dalam penelitian ini fungsi Public  Relations  ditinjau  dari  aspek Hubungan Eksternal, Publisitas, Advertising,  Press  Agentry,  Public Affairs,  Lobbying,  Manajemen  Issue. Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk mengetahui  Fungsi  Public  Relations dalam Mengkomunikasikan Portal Website Medcom.id. Komunikasi  merupakan  suatu proses  sosial  yang  sangat  mendasar  dan vital dalam kehidupan manusia. Dikatakan mendasar karena setiap masyarakat  manusia,  baik  yang  primitif maupun  yang  modern,  berkeinginan mempertahankan suatu persetujuan mengenai  berbagai  aturan  sosial  melalui komunikasi.  Dikatakan  vital  karena setiap  individu  memiliki  kemampuan untuk  berkomunikasi  dengan  individu  – individu  lainnya sehingga meningkatkan kesempatan  individu  itu  untuk  tetap hidup  (Rakhmat,  1998:1).  Setiap  saat semua  orang  selalu  berbicara  tentang komunikasi.  Kata  komunikasi  sangat dikenal, tetapi banyak di antara kita yang kurang mengerti makna dari komunikasi walaupun kita selalu memperbincangannya dan melakukannya.  Kata  komunikasi  atau communication  dalam  bahasa  Inggris berasl dari bahasa Latin communis yang berarti “sama”, communico,
communicatio,  atau  communicare  yang berarti  “membuat  sama”  (to  make common).  Istilah  pertama  (communis) adalah istilah yang paling sering sebagai asal  usul  komunikasi,  yang  merupakan akar  dari  kata-kata  Latin  lainnya  yang mirip.  Komunikasi  menyarankan  bahwa suatu  pikiran,  suatu  makna,  atau  suatu pesan dianut secara sama (Mulyana, 2005 : 4).
Secara  paradigmatis,  komunikasi adalah  proses  penyampaian  suatu  pesan
oleh  seseorang  kepada  orang  lain  untuk memberi  tahu  atau  mengubah  sikap, pendapat,  atau  perilaku,  baik  langsung secara lisan maupun tal langsung melalui media  (Effendy,  2006  :  5).  Pengertian komunikasi  memang  sangat  sederhana dan  mudah  dipahami,  tetapi  dalam pelaksanaannya  sangat  sulit  dipahami, terlebih lagi bila yang terlibat komunikasi memiliki referensi yang berbeda, atau di dalam  komunikasi  berjalan  satu  arah misalnya  dalam  media  massa,  tentunya untuk  membentuk  persamaan  ini  akan mengalami  banyak  hambatan  (Wahyudi, 1986:  29).    Pengertian  komunikasi menurut  Berelson  dan  Starainer  dalam Fisher  adalah  penyampaian  informasi, ide, emosi, keterampilan, dan seterusnya melalui  penggunaan  simbol  kata,  angka, grafik  dan  lain-lain  (Fisher,  1990:10). Sedangkan  menurut  Onong  U.  Effendy (1984  :  6),  komunikasi  adalah  peristiwa penyampaian ide manusia. Dari pengertian  diatas  dapat  dilihat  bahwa komunikasi  merupakan  suatu  proses penyampaian  pesan  yang  dapat  berupa pesan informasi, ide, emosi, keterampilan dan  sebagainya  melalui  simbol  atau lambang  yang  dapat  menimbulkan  efek berupa  tingkah  laku  yang  dilakukan dengan media-media tertentu.
Kehadiran Public Relations dalam sebuah  organisasi  merupakan  hal  yang dibutuhkan mengingat pentingnya publik bagi  sebuah  organisasi.  Akan  tetapi banyak  orang  menganggap  bahwa  PR adalah  sebuah  kegiatan  atau  aktivitas, bahkan sebagian orang mengenal sebagai sebuah  profesi.  Scott  Cutlip  dan  Allan Center  mendefinisikan  Public  Relations sebagai upaya terencana guna mempengaruhi  opini  publik  melalui karakter  yang  baik  dan  kinerja  yang bertanggung  jawab,  yang  didasarkan pada komunikasi dua arah yang memuaskan kedua belah pihak. 2 . Public Relations adalah fungsi manajemen yang
2 . Butteric, Keith. 2012. Pengantar Public Relations : Teori dan Praktik. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada.
membangun dan mempertahankan hubungan  yang  baik  dan  bermanfaat antara  organisasi  dengan  publik  yang mempengaruhi kesuksesan atau
kegagalan  organisasi  tersebut.  (Cutlip,
Center & Broom: 2009: 6). Sebelumnya, Cutlip  juga  mengutip  salah  satu  news letter  yakni  fungsi  manajemen  yang mengevaluasi sikap publik, mengidentifikasikan  kebijaksanaan  dan prosedur  individual  dan  organisasi  yang punya kepentingan publik, serta merencanakan dan melaksanakan program aksi dalam rangka mendapatkan pemahaman  dan  penerimaan  publik.
(Cutlip,  Center  &  Broom:  2009:  5). Definisi di atas, menunjukkan bahwa PR merupakan bagian dalam suatu organisasi Oleh karena itu, PR juga memiliki fungsi yang  mampu  mendukung  tujuan-tujuan organisasi.  PR  berupaya  mensosialisasi kegiatan-kegiatan organisasi serta memperoleh  dukungan  sepenuhnya  dari publik  yang  berkepentingan  terhadap kegiatan tersebut. 3 Dalam menjalin hubungan tersebut, dipengaruhi oleh kondisi lingkungan yang sering berubah.
Misalnya  tekanan  perubahan  politik, ekonomi, sosial, dan teknologi. PR dalam hal  ini  membantu  organisasi  untuk  bisa beradaptasi  atau  menyesuaikan  diri dengan  perubahan  lingkungan.  Praktisi PR  juga  harus  mengatisipasi  dan memonitor  perubahan  di  lingkungan organisasi.  Dengan  demikian  organisasi tidak sekadar rekatif terhadap perubahan yang terjadi, melainkan lebih proaktif dan mampu memiliki visi yang luas,
pandangan  jernih  untuk  merancang progam  atau  mengatasi  krisis  yang  bisa terjadi terkait perubahan tersebut.
(Cutlip,  Center,  and  Broom  2009:  201).
Contohnya  adalah  kritik  pers  terhadap perusahaan, harus diantisipasi dan di atasi dengan baik, sehingga tidak
3 . Cutlip, Center & Broom. Effective Public Relations, edisi terjemahan ke Sembilan, Jakarta : Kencana Prenada Media Group, 2009
menimbulkan reaksi lebih keras terhadap perusahaan. Kegiatan  PR  haruslah  dilakukan secara menyeluruh dan berkesinambungan,  Sukses  PR  dalam melaksanakan  fungsinya,  merupakan keterlibatan  seluruh  individu  dalam organisasi, masing-masing dalam tugasnya,  mulai  dari  top  dan  staff management  sampai  tingkat  paling bawah dalam manajemen.
Dalam Penelitian ini ada beberapa bagian  fungsi  PR  yang  terkait  menurut cutlip, et al (2009:11) diantaranya adalah sebagai berikut :
1. Hubungan Eksternal, Hubungan eksternal  adalah  bagian  khusus  dari PR yang membangun dan mempertahankan  hubungan  yang baik  dan  saling  bermanfaat  antara perusahaan  atau  organisasi  dengan publik atau target khalayaknya. 2. Publisitas, Informasi yang disediakan  oleh  sumber  luar  yang digunakan oleh media karena informasi  itu  memiliki  nilai  berita. Metode penempatan pesan di  media ini  adalah  metode  yang  bisa dikontrol  sebab  sumber  informasi tidak  memberi  bayaran  kepada media  untuk  pemuatan  informasi tersebut.
3. Advertising, Informasi yang ditempatkan  di  media  oleh  sponsor tertentu yang jelas identitasnya yang membayar  untuk  ruang  dan  waktu penempatan informasi tersebut.
4. Press  Agentry,  Adalah  penciptaan berita  dan  peristiwa  yang  bernilai berita  untuk  menarik  perhatian media  massa  dan  mendapatkan perhatian publik.
5. Public Affairs, Fungsi urusan bidang khalayak  merupakan  bagian  khusus dari Public Relations yang membangun  dan  mempertahankan hubungan  dengan  pemerintah  dan
4 Cutlip, Center & Broom. Effective Public Relations, edisi terjemahan ke Sembilan, Jakarta : Kencana Prenada Media Group, 2009
komunitas  lokal  dalam  rangka mempengaruhi kebijkan publik.
6. Lobbying  ,  bagian  khusus  dari  PR yang  berfungsi  untuk  menjalin  dan memelihara hubungan dengan pemerintah  terutama  dengan  tujuan mempengaruhi penyusunan undang- undang dan regulasi. 7. Manajemen Issue, Fungsi manajemen  issue  merupakan  salah satu fungsi krusial PR. Dalam fungsi ini  PR  memasuki  suatu  proses proaktif mengantisipasi, mengidentifikasi,  mengevaluasi  dan merespon  isu-isu  kebijakan  publik yang mempengaruhi hubungan organisasi dengan publik mereka. 8. Hubungan  Investor,  Bagian  dari
Public  Relations  dalam  perusahaan korporat  yang  membangun  dan menjaga hubungan yang bermanfaat dan  saling  menguntungkan  dengan stakeholder  dan  pihak  lain  didalam komunitas  keuangan  dalam  rangka memaksimalkan nilai pasar.
9. Pengembangan,  Bagian  khusus  dari PR  dalam  organisasi  nirlaba  yang bertugas memelihara hubungan dengan  donor  dan  anggota  dengan tujuan  mendapatkan  dan  dukungan sukarela. 4
Salah  satu    tantangan  besar  yang dihadapi  bidang  Public  Relations  adalah menjadikan praktisi PR semakin professional. Ini berarti PR tidak semata- mata berada dalam posisi perintah, tetapi juga  dalam  posisi  memerintah,  ikut mengarahkan dan mengatur program PR. Public  Relations  dalam  arus  globalisasi adalah membuat publik bergantung pada PR  sebagai  sumber  berita  yang  tidak tersaji  di  surat  kabar  dan  media  massa lainnya. Peranan ini dapat dilihat dengan Public  Relations  on  the  Internet .
Teknologi telah mengubah pola komunikasi  PR  yang  sebelumnya  masih konvensional  menajadi  pola  yang  lebih
actual  setelah  lahirnya  internet.  Internet membawa perspektif dan pola baru pada era  informasi  dalam  bentuk  jaringan teknologi  yang  memungkinkan  setiap orang  dapat  mengakses  informasi  ke mana saja untuk memenuhi kebutuhannya.  Teknologi  internet  ini telah  membawa  praktisi  PR  mampu mencapai  publik  sasarannya  secara langsung,  tanpa  intervensi  dari  pihak- pihak lain.

## METODE PENELITIAN
Dalam  penelitian  ini  peneliti menggunakan paradigma konstruktivisme  yang  mengemukakan gagasan bahwa realitas yang kita tinggali ini terbentuk dari waktu ke waktu melalui proses komunikasi, interaksi kita dengan orang-orang  di  sekitar  kita,  dan  sejarah kita  bersama.    Realitas,  oleh  karena  itu merupakan hal-hal yang dimiliki bersama dan  diterima  sebagaimana  cara  dunia dipersepsi  dan  dipahami. 5 Oleh  karena itu,  makna  tidaklah  sama  antara  satu tempat  degan  tempat  lain,  atau  antara individu  dengan  individu  lain,  berikut interaksi  komunikasi  yang  kita  lakukan. Makna bersama adalah sesuatu yang kita raih  bersaama,  inilah  yang  kemudian membentuk realitas sosial kita.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian studi kasus, studi kasus meliputi analisis mendalam dan kontekstual  terhadap  situasi  yang  mirip dalam  organisasi  lain,  dimana  sifat  dan definisi  masalah  yang  terjadi  adalah serupa dengan masalah yang dialami saat ini. Studi kasus pada dasarnya mempelajari  secara  intesif  seorang individu  atau  kelompok  yang  dipandang mengalami  kasus  tertentu.  Studi  kasus adalah  pengujian  intensif,  menggunakan berbagai  sumber  bukti  terhadap  satu entitas  tunggal  yang  dibatasi  oleh  ruang dan  waktu.  Pada  umumnya,  studi  kasus
5 Sugiyono.  2009.  Memahami  Penelitian
Kulitatif. Bandung: Alfabeta
dihubungkan  dengan  sebuah  lokasi.
Tujuan studi kasus adalah meningkatkan pengetahuan mengenai
peristiwa- peristiwa  komunikasi  kontemporer  yang nyata  dalam  konteksnya.  Studi  kasus yang baik menyoroti berbagai faktor yang mengatur  komunikasi  dalam  situasi tertentu, melukiskan keunikannya sekaligus.  Namun,  tak  selalu  mencoba menawarkan pemahaman-pemahaman mendalam  yang  mempunyai  relevansi lebih luas. 6
Data  diperoleh  dari  berbagai sumber seperti rekan kerjanya, karyawan, bahkan  juga  dari  dirinya.  Teknik memperoleh  data  sangat  komprehensif seperti observasi
perilakunya, wawancara, analisis documenter, dan tes bergantung kepada kasus yang dipelajari. Setiap  data  dicatat  secara  cermat, kemudian dikaji, dihubungkan satu sama lain, kalau perlu dibahas dengan peneliti lain sebelum menarik kesimpulan penyebab terjadinya kasus atau persoalan yang ditunjukkan oleh individu tersebut.
Kelebihan dari studi lainnya yaitu, bahwa peneliti dapat mempelajari subjek secara mendalam dan menyeluruh namun kelemahannya  sesuai  dengan  sifat  studi kasus  bahwa  informasi  yang  diperoleh sifatnya  subjektif,  artinya  hanya  untuk individu  yang  bersangkutan  dan  belum tentu  dapat  digunakan  untuk  kasus  yang sama  pada  individu  yang  lain.  Dengan kata  lain,  generalisasi  informasi  sangat terbatas  penggunaannya.  Studi  kasus bukan  untuk  menguji  hipotesis,  namun sebaliknya  hasil  studi  kasus  dapat menghasilkan  hipotesis  yang  dapat  diuji melalui penelitian lebih lanjut.
Penelitian ini menggunakan teknik  pengumpulan  data  dengan  cara observasi  non partisipan dan wawancara dan  teknik  pemeriksaan  keabsahan  data menggunakan Triangulasi
dengan sumber berarti  membandingkan  dan
6 Christine Daymon, Immy Holloway. 2008. Riset Kualitatif dalam Public Relations dan Marketing Communications . Yogyakarta: PT Bentang Pusaka.
mengecek  balik  derajat  kepercayaan suatu  informasi  yang  diperoleh  melalui waktu  dan  alat  yang  berbeda  dalam penelitian  kualitatif  (Patton  1987:  331). Hal  itu  dapat  dicapai  dengan  jalan:  (1) membandingkan  data  hasil  pengamatan dengan  data  hasil  wawancara;  (2) membandingkan  apa  yang  dikatakan orang  didepan  umum  dengan  apa  yang dikatakannya secara pribadi; (3) membandingkan  apa  yang  dikatakan orang-orang  tentang  situasi  penelitian dengan apa yang dikatakannya sepanjang waktu; (4) membandingkan keadaan dan perspektif  seseorang  dengan  berbagai pendapat  dan  pandangan  orang  seperti rakyat  biasa,  orang  yang  berpendidikan menengah  atau  tinggi,  orang  berada, orang pemerintahan; (5) membandingkan hasil  wawancara  dengan  isi  suatu dokumen yang berkaitan.
Triangulasi dengan teori, menurut
Lincoln dan Guba (1981: 307),
berdasarkan anggapan bahwa fakta tidak dapat  diperiksa derajat kepercayaannnya dengan  satu  atau  lebih  teori.  Di  pihak lain, Patton (1987: 327) berpendapat lain, yaitu  bahwa  hal  itu  dapat  dilaksanakan dan  hal  itu  dinamakannya  penjelasan banding  ( rival  explanation ).  Dalam penelitian  ini  menggunakan  triangulasi dengan sumber berarti  membandingkan dan mengecek balik derajat kepercayaan suatu  informasi  yang  diperoleh  melalui waktu  dan  alat  yang  berbeda  dalam penelitian kualitatif (Patton 1987: 331). 7

## HASIL PENELITIAN
Hsil  penelitian  yang  dijelaskan oleh  peneliti  dengan  mewawancarai narasumber  internal  Bapak  Herfindo Satria  Gading  selaku  Head  of  Corporate Communication,  Bapak  Bayu  Adji Wibowo  selaku  Head  of  Grafik  and Promotion,  serta    Bapak  Indra  Maulana
7 Emzir.  2012. Metodelogi  Penelitian  Kualitatif
ANALISIS DATA , Jakarta: PT RAJAGRAFINDO
PERSADA.
selaku  Head  of  Redaksi  yang  dilakukan wawancara  secara  mendalam  di  kantor medcom.id dan melalui telepon.
Kemudian  peneliti  melakukan  analisa untuk mencari hubungan teori dan konsep dengan  hasil  penelitian  yang  diperoleh. Teori  dan  konsep  tersebut  mengacu kepada  Fungsi  Public  Relations  dalam mengkomunikasikan media online Medcom.id.
Dalam  suatu  perusahaan  ada divisi khusus yang menjalankan kegiatan perusahaan dengan menggunakan konsep
Fungsi Public Relations. Kegiatan Public Relations  haruslah  dilakukan  secara menyeluruh dan berkesinambungan,
Sukses PR dalam melaksanakan fungsinya, merupakan keterlibatan seluruh individu dalam organisasi, masing-masing  dalam  tugasnya,  mulai dari  top  dan  staff  management  sampai tingkat paling bawah dalam manajemen. Dalam penelitian ini ada beberapa fungsi Public  Relations  yang  terkait  menurut cutlip,  et  al  (2009:11).  Yang  sudah dijalankan oleh medcom.id untuk mengkomunikasikan perusahaan . diantaranya sebagai berikut : Hubungan Eksternal . Hubungan eksternal  adalah  bagian  khusus  Public Relations yang membangun dan mempertahankan  hubungan  yang  baik dan saling bermanfaat antara perusahaan atau organisasi dengan publik atau target khalayaknya.
Seperti  halnya  pernyataan  yang diutarakan  oleh  Bapak  Herfindo  bahwa medcom.id melakukan kegiatan menjalin hubungan  dengan  media  dalam  bentuk kerjasama  antar  media,  dan  melakukan kegiatan  media  relations.  Selain  bekerja sama  antar  media,  Medcom.id  juga menjalin hubungan baik dengan corporate lainnya terkait bisnis
perusahaan  serta  beberapa  kampus
swasta  yang  ada  di  Indonesia  terkait program  beasiswanya  yang  dinamakan
OSC ( Online Scholarship Competition ).
Menjalin hubungan yang dilakukan oleh medcom.id dengan beberapa  media,  corporate  dan  kampus menggunakan  treatment  yang  berbeda  – beda.  Contoh  menjalin  hubungan  dalam bentuk  kerjasama  dengan  media  lain adalah  dengan  cara  saling  bertukar informasi dan bertukar promo.
Kemudian, mejalin hubungan dengan non media seperti corporate dan kampus yaitu selain kerjasama bisnis, ada hal sederhana yang dilakukan seperti mengirimkan hampers
lebaran, mengirimkan kue disaat perusahaan atau kampus tersebut berulang tahun, dan hal sederhana lainnya. Hal tersebut memiliki tujuan  untuk  menjaga  hubungan  baik antara  medcom.id  dengan  pihak  –  pihak eksternal perusahaan.
Jadi,  hubungan  eksternal  yang dilakukan oleh medcom.id kepada beberapa perusahaan non media, kampus, dan  media  lainnya  bertujuan  untuk membangun dan menjaga hubungan baik dan saling bermanfaat antara medcom.id dengan  pihak  eksternalnya.  Menjalin hubungan  yang  dilakukan  bukan  hanya mengenai kerjasama bisnis saja, hal – hal kecil  seperti  contohnya  memberikan hampers  lebaran,  mengucapkan  selamat ulang tahun dengan memberikan greeting card  dan  masih  banyak  lagi  hal  lainnya. Sesuai  dengan  konsep  Public  Relations yang sudah dijelaskan diatas.
1. Publisitas.  Informasi  yang  disediakan oleh  sumber  luar  yang  digunakan  oleh media karena informasi itu memiliki nilai berita.  Metode  penempatan  pesan  di media  ini  adalah  metode  yang  bisa dikontrol  sebab  sumber  informasi  tidak memberi  bayaran  kepada  media  untuk pemuatan informasi tersebut.
Konsep  penempatan  pesan  di media  ini  terdapat  perbedaan  pendapat dari  ketiga  narasumber  yang  penliti wawancarai. Perbedaan tersebut dikarenakan fungsi Public Relations yang
masing – masing mereka jalankan berada di  divisi  yang  berbeda  namun  tujuannya sama  dan  hanya  satu  yaitu  untuk memenuhi  informasi  yang  berhubungan dengan  kepentingan  publik.  Menurut Bapak  Herfindo  ( Head  of  Corporate Communication ),  pada  divisi  corcomm melakukan publikasi dengan konten yang dibuat  secara  bisnis  dan  semata  –  mata tujuannya untuk membangun dan mempertahankan relationship antara medcom.id dengan partner kerjasamanya.
Menurut  Bapak  Bayu  Adji  Wibowo ( Head of Grafik and Promotion ), konten yang  mereka  buat  dan  dipublikasikan adalah hasil dari value yang didapat dari kerjasama  antara  medcom.id  dengan partner  kerjasamanya  seperti  halnya mempublikasikan sponsorship atau bekerjasama menjadi media partner suatu acara.  Menurut  Bapak  Indra  Maulana (Head  of  Redaksi),  secara  ke-redaksian pemuatan informasi yang mereka lakukan adalah informasi  yang memiliki nilai  berita  sehingga  hal  –  hal  apa  saja yang  memiliki  nilai  berita  akan  mereka publish  melalui  website  maupun  media sosial yang dimiliki oleh medcom.id.
Berdasakan pernyataan dari informan  diatas.  mengenai  publisitas setiap  narasumber  memiliki  jawaban yang berbeda – beda dikarenakan konten dan  informasi  yang  diberikan  juga  ada tujuannya  masing  –  masing.  Publikasi maupun  pemberitan  keduanya  memiliki tujuan yang sama yaitu untuk memenuhi kebutuhan informasi mengenai
kepentingan  publik.  Dalam  kegiatan perusahaan  tersebut  terdapat  perbedaan konten  tang  dibuat  dalam  melakukan publikasi. Pada divisi corporate communication,  konten  yang  dibuat secara  bisnis  yang  tujuannya  untuk mempertahankan dan menciptakan hubungan baik antara perusahaan dengan pihak  eksternalnya.  Kemudian  konten publikasi  yang  dibuat  oleh  divisi promotion  adalah  yang  memiliki  nilai value  kerjasamanya  antara  perusahaan
dengan  pihak  eksternalnya.  Seperti contohnya adalah konten sponsorship dan media partner. Dan yang terakhir konten publikasi yang dibuat oleh divisi redaksi yaitu pemberitaan, dimana suatu hal yang menjadi  nilai  berita  akan  di  beritakan melalui  website  dan  media  sosial  yang digunakan oleh perusahaan. Dalam setiap pemberitaan  tetap  melakukan  sesuai dengan kode etik jurnalistik yang ada. Advertising. Informasi yang ditempatkan di media oleh sponsor tertentu yang jelas identitasnya yang membayar untuk ruang dan waktu penempatan informasi tersebut.
Dalam  konsep  Advertising  ini medcom.id  melakukannya  dengan  cara kerjasama  yang  memiliki  nilai  value  . seperti yang dikatakan oleh Bapak Bayu Adji  ( Head  of  Grafik  and  Promotion ). Menurut pernyataan beliau, Selain untuk mempromosikan  program  –  program medcom.id,  kegiatan  periklanan  juga dilakukan untuk Brand Awarnes perusahaan  dimana  perusahaan  perlu adanya branding. Menurut beliau branding  tidak  hanya  dari  logo  saja melainkan branding itu juga dari apa yang masyarakat rasakan
tentang produk/program  yang  dikeluarkan  oleh medcom.id.  yang  sedang  dibangun perusahaan saat ini adalah ingin branding medcom  sebagai  portal  untuk  cek  fakta. Kredibilitas suatu berita pun harus sejalan dengan  kampanye  brandingnya.  Yang melakukan kegiatan periklanan ini adalah tim  promosi  bekerjasama  dengan  tim redaksi dan social media untuk melakukan posting berita dan iklan yang akan diinformasikan kepada masyarakat.
Kegiatan  kerjasama  periklanan berdasarkan value yang diterima maupun yang  didapatkan,  apakah  value  yang diterima  lebih  besar  dari  yang  didapat atau bahkan sebaliknya.  Dalam kegiatan periklanan,  tidak  hanya  melakukan promosi mengenai produk atau programnya  saja,  melainkan  kegiatan tersebut dapat dijadikan untuk melakukan branding  perusahaan  dengan  tujuan
perusahaan tetap eksis dimata masyarakat dan pihak eksternal lainnya.
2. Press  Agentry . Adalah penciptaan berita dan  peristiwa  yang  bernilai  berita  untuk menarik  perhatian  media  massa  dan mendapatkan perhatian publik.
Aktivitas  Press  Agentry  yang dilakukan  medcom.id  adalah  melalui program  yang  bernama  Crosscheck. Kegiatan  ini  adalah  dialog  forum  yang khusus  mengundang  seluruh  media  TV, media  online,  dan  media  cetak  nasional yang  nantinya  mereka  akan  meliput  dan mengutip  pernyataan  –  pernyataan  yang dikeluarkan  oleh  narasumber.  Kegiatan tersebut juga dilakukan untuk memeriksa berita  dan  issue  yang  beredar  di masyarakat. Kegiatan ini dilakukan setiap hari  minggu  jam  10  pagi.  Forum  ini sebelum  adanya  pandemic  covid-19 dilakukan  di  café  atau  coffeeshop sehingga
perbincangan tersebut meskipun  terkesan  penting  dan  serius namun  tetap  diadakan  dalam  kondisi yang santai. Namun, ketika terjadi covid-
19  yang  terjadi  pada  saat  ini,  forum tersebut dilakukan secara virtual melalui aplikasi meeting dan mempublikasikannya melalui akun
youtube medcom.id.
Berdasakan  pernyataan  diatas, kegiatan  press  agentry  bisa  dilakukan dengan  konsep  yang  berbeda.  Secara teori  kegiatan  press  agentry  adalah dengan  penciptaan  suatu  berita  atau peristiwa  yang  dapat  menarik  perhatian media  massa  dan  perhatian  publik. Namun dapat juga dilakukan dengan cara membuat  suatu  program  yang  bisa mendapatkan  perhatian  dari  media  lain dengan  tanpa  harus  membuat  berita  dan peristiwa  tertentu.  Kegiatan  tersebut mendapatkan  perhatian  dari  media  lain karena kredibilitas suatu program tersebut  yang  dapat  dijadikan  sebagai bahan kutipan berita oleh media lain. Public  Affair. Fungsi  urusan  bidang khalayak  merupakan  bagian  khusus  dari Public  Relations  yang  membangun  dan mempertahankan hubungan dengan
pemerintah  dan  komunitas  lokal  dala rangka mempengaruhi kebijakan publik.
Medcom.id  bekerjasama  dengan kementrian  seperti  dikti,  kemendikbud dan  kominfo  terkait  dengan  program OSC  nya.  Cara  yang  dilakukan  pun berbeda – beda sesuai dengan kebutuhan stakeholdernya  .  Pada  konsep  ini  juga bisa  melibatkan  orang  yang  berada  di level Top Management seperti CEO jika memang  dibutuhkan.  Karena  menurut Bapak  Herfindo  selaku  ( Head  of Corporate Communication )  mengatakan jika  memang  dari  tim  pemerintahan sudah mengizinkan untuk membicarakan perihal  kerjasama,  tim  corcomm  akan mengajak  CEO  dan  petinggi  –  petinggi lainnya untuk bertemu dan membicarakan  perihal  kerjasama  yang akan dilakukan.
Kerjasama ini juga selain bertujuan  untuk  membantu  medcom.id mempromosikan  program  yang  sedang dijalankan, medcom.id juga membutuhkan  legitimasi  dari  instansi pemerintahan terhadap programnya tersebut.  Agar  program  tersebut  akan terlihat dimasyarakat bahwa program ini dibuat  dengan  serius  dan    bukan merupakan program sembarangan.
Berdasarkan teori dan pernyataan narasumber  tersebut  dapat  dikatakan bahwa perusahaan perlu adanya kerjasama  dengan  pihak  pemerintahan. Selain  tujuannya  untuk  tukar  menukar promosi,  perusahaan  juga  perlu  adanya legitimasi dari pihak pemerintaham. Agar setiap  kegiatan  maupun  program  – program  yang  dibuat  oleh  perusahaan memiliki nilai tersendiri. Adanya kerjasama  antara  perusahaan  dengan pihak pemerintahan juga dapat dijadikan untuk  membranding  perusahaan tersebut dengan  legitimasi  yang  diberikan  oleh pihak pemerintahan.
3. Lobbying. Bagian  khusus  dari  Public Relations yang berfungsi untuk menjalin dan memelihara hubungan dengan pemerintah  terutama  dengan  tujuan
mempengaruhi  penyusunan  undang  – undang dan regulasi.
Segala  bentuk  kerjasama  yang dilakukan oleh medcom.id menggunakan konsep  lobbying.  Perusahaan  mengikuti alur kebutuhan internal dan calon partner kerjasamanya.  Dalam  kegiatan  ini  hasil yang diharapkan adalah menemukan win win  solution  sehingga  value  yang didapatkan oleh medcom.id maupun yang didapatkan oleh calon  partner kerjasama merupakan  kesepakatan  yang  sudah disetujui oleh kedua belah pihak.
Berdasarkan teori teknik lobbying dilakukan  oleh  bagian  khusus  public relations  seperti  halnya  yang  dilakukan oleh  perusahaan  medcom.id.  Dalam melakukan  lobby  maupun  negosiasi, pihak yang memohon biasanya mengikuti alur  kebutuhan  internal  calon  partner kerjasamanya.  Namun  tetap  tujuan  dari akhir lobby dan negosiasi adalah sebuah kesepakatan bersama yang sudah ditentukan oleh kedua belah pihak.
Manajemen  Issue . Fungsi manajemen issue merupakan salah satu fungsi krusial
PR.  Dalam  fungsi  ini  Public  Relations memasuki suatu proses proaktif mengantisipasi, mengidentifikasi, mengevaluasi,  dan  merespon  isu  –  isu kebijakan  publik  yang  mempengaruhi hubungan  organisasi  dengan  publik mereka. 8
Suatu  perusahaan  memiliki  issue yang  berbeda  –  beda,  bisa  datang  dari issue  internal  perusahaan  maupun  issue eksternal perusahaan. Medcom.id merupakan  media  online  yang  baru berjalan  selama  kurang  lebih  2  tahun sudah pernah di terpa issue negatif ketika pada  masa  pemilu  kemarin  tahun  2019. Dalam  wawancara  yang  dilakukan peneliti  terhadap  narasumber  Bapak Herfindo  selaku  ( Head  of  Corporate Communication )  mengatakan  tidak  bisa dipungkiri bahwa medcom.id merupakan bagian  dari  Media  Group  dimana  pada saat  itu  perusahaan  dituduh  sebagai media  penipu,  media  berpihak  kepada kubu  sebelah,  sampai  disebut  oleh beberapa  masyarakat  dengan  sebutan media kafir. Menurut beliau, masyarakat sudah  terlebih  dahulu  termakan  oleh berita  yang  sudah  viral  dan  belum  jelas kebenarannya.  Padahal  dalam  setiap publikasi  maupun  pemberitaan  yang dilakukan  medcom.id  sudah  melalui rangkaian proses yang tidak sembarangan. informasi
yang dipublikasikan  dan  diberitakan  oleh medcom.id  sudah  melakukan  verifikasi dan  dibawah  pengawasan  dari  serikat jurnalis Indonesia. Berita yang diberikan sudah  sesuai  dengan  etika  jurnalistik yang  ada.  Prinsip  –  prinsip  jurnalistik dipegang  kuat  oleh  medcom.id,  bahkan sampai clickbait pun sangat diperhatikan dan dijaga.
Dalam  mengelola  issue  tersebut medcom.id  melakukannya  dengan  cara
8 Cutlip, Center & Broom. 2009 . Effective Public Relations, edisi terjemahan ke Sembilan , Jakarta : Kencana Prenada Media Group.
terus melakukan penyampaian informasi yang  sesuai  dengan  fakta  –  fakta  yang mereka miliki yang didapatkan dan sudah terverifikasi. Medcom.id tidak melakukan  perlawanan  atau  klarifikasi dalam  bentuk  apapun.  Karena  jika dilawan takutnya akan menjadi boomerang terhadap perusahaan. Mereka yakin issue seperti ini ada masa nya. Jika masanya sudah lewat maka issue tersebut akan hilang dengan sendirinya.
Berdasarkan  teori,  fungsi  Public Relations  dalam  melakukan  Manajemen Issue ini merupakan fungsi yang krusial, dalam  fungsi  ini  PR  diharapkan  dapat mengantisipasi, mengidentifikasi, mengevaluasi  dan  merespon  isu  –  isu kebijakan  publik  yang  mempengaruhi perusahaan  atau  organisasi  mereka. Seorang  Public  Relations  harus  mampu merespon  isu  dengan  cepat  dan  tepat. Dalam  merespon  isu  –  isu  yang  datang dari  pihak  internal  maupun  eksternal perusahaan, fungsi Public Relations harus berjalan sesuai dengan langkah -langkah yang tepat, karena jika salah sedikit saja dalam mengambil langkah dan mengambil keputusan dapat menimbulkan efek negatif jangka panjang perusahaan tersebut.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  melalui wawancara  kepada  ketiga  narasumber. dapat ditarik kesimpulan terhadap Fungsi Public Relations Dalam Mengkomunikasikan Media Online Medcom.id., antara lain : 1. Menjalin  hubungan yang dilakukan oleh media  online  Medcom.id  dengan  para stakeholdernya  menggunakan  perlakuan yang  berbeda  –  beda.  Hal  tersebut memiliki  tujuan  untuk  membangun  dan mempertahankan  hubungan  baik  antara medcom.id  dengan  pihak  –  pihak eksternal  perusahaan  sesuai  dengan konsep  –  konsep  Public  Relations.
Kegiatan  ini  sering  dilakukan  oleh perusahaan terkait dalam pencarian berita dan sumber informasi. 2. Medcom.id  merupakan  media  online yang segala bentuk kegiatan perusahaannya  melalui  media  digital. Publikasi
yang dilakukan oleh Medcom.id  melalui  Webite,  Instagram, Twitter,  Facebook,  Youtube,  Linked  in. Konten  yang  dibuat  untuk  publikasi, merupakan  bentuk  kerjasama  antara medcom.id  dengan  perusahaan  lainnya dengan tujuan membangun dan mempertahankan  hubungan  baik  antara medcom.id  dengan  para  stakeholdernya. Kemudian medcom.id
melakukan pemberitaan dengan memberian informasi yang memiliki nilai berita dan pemberitaan tersebut sesuai dengan etika jurnalistik  yang  ada  sehingga  kualitas suatu  informasi  sudah  terverifikasi. Dalam  kegiatan  medcom.id  aspek  ini paling sering digunakan karena medcom.id  merupakan  media  online yang melakukan publikasi setiap harinya.
Periklanan  merupakan  bentuk kerjasama  antara  medcom.id  dengan media  lain,  perusahaan  non  media, maupun  instansi  pemerintahan  dengan tujuan  saling  mempromosikan  atau sponsorship  yang  memiliki  nilai  value yang  sudah  disepakati  oleh  kedua  belah pihak.
Kegiatan  Press  Agentry  yang dilakukan oleh medcom.id adalah dengan menggunakan
suatu programnya medcom.id yang dinamakan Crosscheck,
konsepnya tanya jawab dengan narasumber  yang  memiliki  kredibilitas dan  wewenang  dalam  memberikan informasi yang valid. Dalam program ini mendapat  perhatian  dari  media  online lain  maupun  media  massa  lainnya. Sehinga  media  –  media  tersebut  dapat meliput  dan  mengutip  pernyataan  – pernyataan dari narasumber untuk mereka  beritakan.  Aspek  ini  juga  bisa dikatakan  sebagai  kegiatan  yang  sering dilakukan  oleh  perusahaan,  dikarenakan dilakukan setiap minggu.
Dalam  kegiatan  ini  medcom.id memiliki  kerjasama  dengan  beberpa instansi pemerintah seperti dikti, kemendikbud,  dan  kominfo  dengan tujuan untuk membantu mempromosikan program  Pendidikan  yang  ada  di medcom.id  juga  sebagai  legitimasi  dari instansi pemerintah terhadap programnya tersebut.  Sehingga  masyarakat  berpikir bahwa program tersebut bukan merupakan  program  yang  sembarangan. Aspek ini jarang dilakuan oleh perusahaan  dikarenakan  diperlukan  jika adanya  kerjasama  antar  perusahaan dengan pihak pemerintahan saja.
Dalam  menjalin  hubungan  dengan pihak  –  pihak  eksternal  perusahaan seperti  perusahaan  media  maupun  non media  serta  instansi  pemerintahan. Medcom.id  melakukan  kegiatan  lobby dan  negosiasi  sesuai  dengan  kebutuhan internal dan calon partner kerjasamanya. Kegiatan  tersebut  melibatkan    seluruh karyawan mulai dari level Top Management sampai dengan level karyawan biasa. Kegiatan tersebut dengan  tujuan  untuk  menciptakan  win win  solution  yang  memiliki  nilai  value dan  sudah  disepakati  oleh  kedua  belah pihak. Aspek ini dengan aspek hubungan eksternal  dan  public  affair  memiliki tingkatan yang sama dalam
pengunaannya,  karena  dapat  terjadi secara  bersamaan  dengan  kegiatan  – kegiatan tersebut.
Dalam  menjalankan  perusahaan tentunya  akan  ada  issue  yang  datangnya bisa  dari  pihak  internal  perusahaan maupun  pihak  eksternal  perusahaan. Narasumber  memberikan  contoh  kasus mengenai  issue  yang  datangnya  dari pihak  eksternal  perusahaan  dan  cara manajemen issue tersebut. Ketika perusahaan  diterpa  issue  negatif  dari masyarakat,  mereka  mengcounternya dengan  cara  tetap  terus  memberikan informasi  yang  sesuai  fakta.  Karena mereka  yakin  issue  yang  mereka  terima pada saat itu ada masa nya. Karena issue yang  terjadi  ketika  pada  masa  pemilu
tahun  2019.  Aspek  ini  jarang  digunakan oleh  perusahaan,  karena  aspek  tersebut digunakan ketika ada isu saja yang dapat mempengaruhi keberlangsungan perusahaan.

## SARAN
Berdasarkan  pemaparan  analisa  dan kesimpulan  yang  ditarik  dari  hasil penelitian tentang fungsi Public Relations dalam mengkomunikasikan media online
Medcom.id. Maka peneliti dapat mengemukakan  saran  –  saran  yang sekiranya dapat bermanfaat bagi peningkatan  perusahaan  kearah  yang lebih baik. Adapun saran – saran tersebut peneliti  membagi  menjadi  dua,  yaitu saran akademis dan saran praktis.
1) Dari  hasil  penelitian  ini  dapat memberikan nilai tambah dan kualitas  dalam  ilmu  komunikasi terutama di bidang Public Relations.
2) Bagi  peneliti  –  peneliti  selanjutnya diharapkan  untuk  menindak  lanjuti penelitian  ini  lebih  dalam  lagi  pada
organisasi atau perusahaan lain yang juga  melakukan  kegiatan  fungsi Public Relations dengan menggunakan metode yang berbeda, sehingga  dapat  saling  melengkapi,
menguntungkan, serta menguatkan.
3) Dapat  menjadi  bahan  awal  bagi peneliti komunikasi selanjutnya yang berkaitan  dengan  Fungsi  Public Relations.
4) Dapat  menjadi  bahan  awal  bagi peneliti komunikasi selanjutnya yang berkaitan dengan media online.
5) Saran praktis bagi Medcom.id dalam setiap melakukan
kegiatan perusahaan  tetap  memaksimalkan mengunakan  konsep  Fungsi  Public
Relations yang sudah ada dan sudah dijalankan dengan baik.
6) Pemberitaan  atau  publikasi  yang dilakukan  diharapkan  akan  tetap konsisten dan berjalan sesuai dengan etika  jurnalistik  yang  ada.  Menjaga
kredibilitas  sebuah  informasi  yang akan  diberikan  kepada  masyarakat jika  memang  ingin  membranding medcom.id sebagai portal untuk cek fakta. 7) Media  sosial  yang  sudah  ada  tetap dimaksimalkan penggunaannya. Namun  kalau  bisa  ditambahkan platform lain seperti contohnya Line, Whatsapp, dan aplikasi media sosial lainnya  untuk  pemuatan  berita  atau untuk fasilitas masyarakat memberikan  kritik  maupun  saran. Agar target masyarakat yang membaca  berita  melalui  medcom,id tersebar lebih luas lagi.

## DAFTAR PUSTAKA
Butteric,  Keith.  2012.  Pengantar  Public Relations  :  Teori  dan  Praktik.
Jakarta : PT Raja Grafindo Persada. Christine Daymon, Immy Holloway.  2008. Riset Kualitatif dalam Public Relations dan Marketing Communications . Yogyakarta: PT Bentang  Pusaka. Cutlip, Center & Broom. 2009 . Effective  Public  Relations,  edisi terjemahan ke  Sembilan ,
Jakarta : Kencana Prenada Media Group.
Emzir.
2012. Metodelogi Penelitian Kualitatif ANALISIS DATA ,   Jakarta: PT RAJAGRAFINDO PERSADA. Sugiyono.  2009.  Memahami  Penelitian Kulitatif. Bandung: Alfabeta www.medcom.id.
(2019, 17
Juni). https://www.medcom.id/tentangkami www.metrotvnews.com.  (2019,  17  Juni). https://www.metrotvnews.com/about