## LEVERS OF CONTROL DAN JEJARING SOSIAL SEBAGAI MEKANISME SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN DALAM PENERAPAN STRATEGI
DIFERENSIASI PRODUK

## BARAWIDJAJA 1

## UNIVERSITAS ATMA JAYA MAKASSAR

## ABSTRACT
This  study  aims  to  examine  the  effects  of  mediation  from  social  networks  and levers of control on product differentiation strategy to innovation. The population of this  research  uses  a  sample  frame  of  the  property  company  PT.  Ciputra  Graha Mitra  and  its  subsidiaries  which  are  national  scale  property  development companies.  Sources  of  data  derived  from  the  primary  data  collected  from  the managers or the head of the departement equal level with the manager at each company  data  obtained  by  conducting  a  survey  of  123  respondents.  This  study indicates  that  social  networking  variables  in  mediating  the  relationship  between product differentiation to innovation are No Mediation types, it can be concluded that  social  networking  variables  fail  to  function  as  intervening  variables  that mediate the influence of product differentiation strategies to innovation. However, the  pattern  of  relationship  between  product  differentiation  strategy  variables  to innovation either through social networking variables or lever's control variables is positive,  in  this  case  the  effect  of  product  differentiation  strategy  variables  to innovation  through  social  networking  variables  or  through  levers  of  control variables can increase innovation but the effect is to weak.
Keywords : Product Differentiation, Social Networks, Levers of control,

## Innovation

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  efek  mediasi  dari  jejaring  sosial  dan  tuas kontrol pada strategi diferensiasi produk terhadap inovasi. Populasi penelitian ini menggunakan kerangka sampel perusahaan properti PT. Ciputra Graha Mitra dan anak perusahaannya yang merupakan perusahaan pengembangan properti skala nasional.  Sumber  data  berasal  dari  data  primer yang  dikumpulkan  dari manajer atau  kepala  departemen  setingkat  dengan  manajer  di  setiap  data  perusahaan yang diperoleh dengan melakukan survei terhadap 123 responden. Penelitian ini menunjukkan  bahwa  variabel  jejaring  sosial  dalam  memediasi  hubungan  antara diferensiasi produk dengan inovasi adalah tipe No Mediation , dapat disimpulkan bahwa variabel jejaring sosial gagal berfungsi sebagai variabel intervening yang memediasi pengaruh strategi diferensiasi produk terhadap inovasi. Namun, pola hubungan antara variabel strategi diferensiasi produk dengan inovasi baik melalui variabel  jejaring  sosial  atau  variabel  kontrol  tuas  adalah  positif,  dalam  hal  ini pengaruh  variabel  strategi  diferensiasi  produk  terhadap  inovasi  melalui  variabel jejaring sosial atau melalui tuas variabel kontrol dapat meningkatkan inovasi tetapi efeknya adalah lemah.
Kata-kata kunci: Diferensiasi Produk, Jejaring Sosial, Levers of control, Inovasi
1 email: barawidjaja89@gmail.com

## 1. PENDAHULUAN
Industri properti dan real estate di Indonesia mengalami pertumbuhan yang cepat  pada  tahun  2012  dan  pertengahan  tahun  2013.Sebanyak  45  perusahaan yang  terdaftar  di  Bursa  Efek  Indonesia  pada  tahun  2012,  26  perusahaan diantaranya  mencatat  pertumbuhan  laba  bersih  lebih  dari  50%.    Harga  properti residensial  bertumbuh  hingga  30%  per  tahun  antara  tahun  2011  dan 2013.Walaupun  demikian  pada  semester  kedua tahun  2013  terjadi  perlambatan pertumbuhan  pasar  properti  akibat  dari  harga  properti  yang  sudah  terlalu  tinggi dan pasar yang mulai jenuh. Sesuai dengan analisis Indonesian Property Watch (2017)  tercatat  sepanjang  tahun  2014  terjadi  penurunan  penjualan  perumahan sepanjang tahun sebesar 72% (yoy) dan terus berlanjut sampai awal tahun 2017 (JLL  Indonesia:  hal  14). Perlambatan  ini  harus  diantisipasi  dengan  baik  dengan melakukan  sejumlah  strategi  agar  perusahaan  terus  dapat  bertahan  bahkan berkembangan  dalam  situasi  persaingan  ketat  tersebut  (Azari  et  al.,  2011; Setiawan & Daromes,2019).
Persaingan bisnis properti sangat ketat (Gallo dan Yang, 2010; Qi dt al., 2010; Wong et al., 2010; Meng, 2012; Halbert et al., 2014; Rose dan Manley, 2014; Thompson, 2015; Oparaocha, 2016). Persaingan ketat ini memaksa setiap pelaku bisnis properti harus dapat melihat tingkat kedinamisan dan intensitas persaingan yang  dihadapi  oleh  perusahaan  karena  itu  perusahaan  membutuhkan  strategi yang  dapat  memberikan  keunggulan  bersaing.  Salah  satu  strategi  untuk  terus berkembang dalam persaingan yang sangat ketat adalah terus melakukan inovasi (Adamczyk,  Bullinger  dan  Moeslein,  2012;  Fúller,  Maztker  dam  Hoppe,  2008; Sundho, 2008a; Zona, Zattoni dan Minichilli, 2013; Burcharth et al., 2014
Dalam  mengembangkan  produk  baru  atau  memperluas  pasar  baru, informasi  seringkali  tidak  pasti  dan  tidak  tepat  dan  kadang-kadang  didasarkan pada  asumsi  yang  salah  (Davila  2000;  Henri  2006;  Azari  et  al.,  2011).  Setiap perubahan  membutuhkan  alokasi  sumber  daya  (Ven  1986)  dan  juga  langkah- langkah baru dan sistem pengendalian manajemen (Davila 2000; Dittman et al., 2009;  Salikin  et  al.,  2014).  Sistem  pengendalian  manajemen  dapat  mendukung cara  kreativitas,  pembaharuan,  dan  keterbukaan  terhadap  gagasan  baru diarahkan (Henri, 2006). Dengan menggunakan sistem pengendalian manajemen yang  baik  dapat  menyeimbangkan  proses  kreatif  terhadap  penilaian  kinerja (Katsikea et al., 2015; Simons, 2013)
Penelitian  sebelumnya  yang  menguji  hubungan  sistem  pengendalian manajemen dan inovasi belum konsisten, bahwa sistem pengendalian manajemen berpengaruh  negatif  (Damanpour,  1991),  positif  (Davila,  2000;  Henri,  2006; Jankala, 2010) dan tidak berpengaruh terhadap inovasi (Bisbe dan Otley, 2004). Namun  demikian  Bisbe  dan  Otley  (2004),  Henri  (2006)  dan  Davila  et.al  (2009) menyarankan  penelitian  yang  menguji  hubungan  Sistem  Pengendalian Manajemen  dengan  inovasi  difokuskan  pada  pengujian levers  of  control (LOC) Simon (1995a; 2000) untuk memberikan penjelasan yang lebih mendalam tentang ketidak  konsistenan  dari  penelitian  sebelumnya.  Bisbe  dan  Otley  (2004) menyarankan penelitian menggunakan perspektif sistem pengendalian manajemen  sebagai  sebuah control  package ,  sistem  pengendalian  manajemen tidak bekerja secara terpisah namun saling terkait satu dengan yang lain (Malmi dan  Brown,  2008),  dengan  mengintegrasikan  empat  sistem  pengendalian  yang bekerja bersama-sama yaitu sistem beliefs, sistem boundary, sistem pengendalian diagnostik,  dan  sistem  pengendalian  interaktif  sebagai  satu  set  sistem pengendalian manajemen (SPM).
Dengan  merespon  hasil  penelitian  yang  menguji  hubungan  Sistem Pengendalian  Manajemen  menggunakan Levers  of  control dari  Simon (1995;2000) dengan inovasi yang belum konsisten dan juga penelitian mengenai
hubungan strategi diferensiasi produk yang masih terbatas (Langfield-Smith 2007) maka penelitian ini bertujuan menganalisis bagaimana strategi diferensiasi produk yang dikendalikan oleh Sistem Pengendalian Manjemen yang terdiri dari variabel jejaring  sosial  dan Levers  of  control (LOC)  dari  Simons  (1995;  2000)  meliputi sistem  beliefs,  sistem  boundary,  sistem  pengendalian  diagnostik,  dan  sistem pengendalian interaktif sebagai satu set sistem pengendalian manajemen (SPM) untuk menyelaraskan strategi diferensiasi produk dalam menciptakan inovasi.

## 2. LANDASAN TEORI Teori Resource-based View
Teori  Resource-based  View  (RBV)  mendefinisikan  konsep  keunggulan bersaing  merupakan  landasan  dalam  perspektif  yang  didasarkan  pada sumberdaya  ( resource-based  perspective )  dengan  memandang  organisasi sebagai sesuatu yang unik dan dikelilingi oleh sumberdaya dan kapabilitas yang beraneka  ragam  (Barney,  1991;  Jones, et  al .  2005).  RBV  dipandang  sebagai kemampuan bersaing organisasi yang merupakan fungsi dari keunikan serta nilai dari  sumberdaya  serta  kapabilitas  yang  dimiliki  oleh  organisasi  tersebut.  RBV menganggap  bahwa  kapabilitas  merupakan  sumber  utama  untuk  mencapai keunggulan bersaing berkelanjutan.
Kekuatan teori RBV adalah kemampuannya dalam menjelaskan mengapa suatu perusahaan memiliki keunggulan bersaing dengan pesaingnya (Suliyanto, 2009). Perspektif berbasis kompetensi dalam manajemen strategis yang berakar pada RBV menunjukkan pengintegrasian dari pendekatan-pendekatan yang ada sehingga  mampu  memberikan  penjelasan  yang  lebih  sistemik  dan  holistik  atas sustainable competitive adventage (SCA). Pendapat ini diperkuat oleh Peteraf dan Barney (2003) yang menyatakan fokus utama RBV adalah memberikan manfaat bagi perusahaan, secara khusus merupakan faktor yang dapat menciptakan SCA. Konsep  kapabilitas  dalam  organisasi  merupakan  fondasi  dalam  literatur keunggulan bersaing (Teece, et al . 1997; Jones, et al . 2005). Kapabilitas mengacu kepada  suatu  kapasitas  perusahaan  untuk  mempertahankan  sumber  daya, biasanya  dalam  kombinasi,  penggunaan  proses  organisasional  untuk mempengaruhi suatu keinginan akhir (Amit dan Schoemaker, 1993).

## Teori Kontinjensi
Teori  kontinjensi  muncul  pada  dasarnya  sebagai  bagian  yang  sangat mendasar karena berbagai studi dilakukan untuk mencari sifat kontinjensi dalam akuntansi (Albernathy dan Lillis, 1995; Luft, 2007, Sprinkle dan Williamson, 2007; Widener, 2007; Tessierdan Otley, 2012.). Beberapa studi yang berkaitan dengan akuntansi  manajemen  mengklaim  bahwa  teori  kontinjensi  merupakan  sebuah paradigma yang sangat dominan (Cadez dan Guilding, 2008; Dent, 1990; Fisher, 1995; Luft, 2007; Moers,2007; Sprinkle dan Williamson, 2007; Russo ‐ Spena dan Mele, 2012; Martyn et al ., 2016; Samad et al ., 2016).
Awalnya pendekatan kontinjensi dalam akuntansi manajemen didasarkan pada  premis  bahwa  tidak  ada  sistem  akuntansi  yang  berlaku  universal  dan diterapkan  untuk  semua  organisasi  dalam  semua  kondisi  (Otley,  1980).  Oleh karena itu, model yang sangat tepat sebuah sistem akuntansi sangat tergantung pada  kondisi  organisasi  itu  sendiri  (Otley,  1980).  Adanya  perkembangan  sistem akuntansi  mengakibatkan  terjadi  juga  perkembangan  dalam  pendekatan kontinjensi. Proposisi utama dari teori kontinjensi adalah bahwa teori kontinjensi menilai  kinerja  perusahaan  akan  sangat  tergantung  kepada  kecocokan  antara faktor-faktor  kontektual  sebuah  organisasi  (Cadez  dan  Guilding,  2008).  Esensi dasar  teori  kontinjensi  juga  mengatakan  bahwa  organisasi  harus  beradaptasi
dengan struktur kontinjensinya seperti lingkungan, ukuran organisasi dan strategi bisnis bila organisasi dijalankan dengan baik (Gardin dan Greve, 2008).
Studi-studi  kontinjensi  kemudian  berdampak  luas  dalam  penggunaan berbagai  faktor  kontekstual.  Chenhall  (2003;  2007)  kemudian  melakukan meta- analysis terhadap  berbagai  riset  yang  telah  dilakukan  dan  menemukan  bahwa faktor-faktor  kontekstual  sangat  berpengaruh  dalam  mendesain  sebuah  sistem pengendalian  manajemen.  Faktor-faktor  tersebut  adalah  lingkungan,  teknologi, struktur  organisasi,  ukuran  organisasi,  strategi,  dan  budaya  organisasi.  Faktor- faktor  tersebut  dikenal  sebagai  variabel  kontekstual  organisasi  yang  didasarkan atas  pendekatan  kontinjensi.  Faktor-faktor  ini  juga  yang  dapat  mempengaruhi kinerja  sebuah  organisasi.  Strategi  organisasi  sebagai  faktor  kontekstual  dalam organisasi  masih  dianggap  baru  dalam  pendekatan  kontinjensi  (Gong  dan  Tse, 2009).

## Pengembangan Hipotesis Strategi Diferensiasi Produk secara Positif Memengaruhi Inovasi
Inovasi didefinisikan sebagai adopsi gagasan atau perilaku yang baru bagi organisasi pengadopsi (Zaltman et al 1973; Lee et al ., 2010; Mancini, et al ., 2012; Jarrar dan Smith, 2014; Leitner et al ., 2016). Seperti dalam penelitian MCS lainnya mengenai  inovasi,  kita  perlu  membedakan  inovasi  secara  umum  dari  inovasi produk  khususnya  (misalnya,  Thomson  dan  Abernethy  1998;  Bisbe  and  Otley 2004).  Bentuk  inovasi  produk  sering  dianggap  lebih  erat  kaitannya  dengan pemecahan  kebutuhan  sebuah  organisasi  agar  lebih  kompetitif  dan  cenderung lebih terlihat dan diadopsi secara lebih luas, sedangkan inovasi administrasi lebih kompleks untuk diterapkan dan kurang menguntungkan (Damanpour 1990, 127).
Pasar  kontemporer  yang  ditandai  dengan  meningkatnya  persaingan, sebagian  besar  organisasi  berupaya  menutup  kesenjangan  kinerja  potensial dengan inovasi (Aghion et al ., 2005; Ittner dan Larcker,2009; Henri, 2010; Eriksson dan Westerberg, 2011; Halbert et al , 2014; Grazia et al ., 2016; Hoxha et al ., 2017). Upaya    penutupan  kinerja  potensial  dengan  inovasi  tersebut  banyak  dilakukan dengan  mengembangkan  strategi  diferensiasi  produk  (Porter  1985).  Organisasi yang menekankan strategi diferensiasi produk dihadapkan pada kebutuhan untuk terus  mengembangkan  dan  mengubah  produk,  sehingga  memberikan  berbagai penawaran  baru  (Porter  1985).  Melalui  inovasi,  organisasi  dapat  memastikan aliran  produk  terdiferensiasi  yang  menawarkan  atribut  unik  yang  dinilai  oleh pelanggan (Chan, 2009; Berardi, 2013; Contrafatto dan Burns, 2013; Eierle dan Schultze,  2013;  Alonso  dan  Bressan,  2016;  Akanga,2017).  Strategi  diferensiasi biasanya  akan  melibatkan  komitmen  untuk  mengeluarkan  sumber  daya  pada penelitian  dan  pengembangan  dan  pemasaran  untuk  mengidentifikasi  atribut produk  baru  dan  mempromosikan  pencitraan  merek  (Porter  1985).  Perusahaan yang  mengikuti  strategi  diferensiasi  produk  memiliki  tingkat  inovasi  yang  lebih tinggi (Chenhall et al ., 2011).

## Strategi Diferensiasi Produk secara Positif Mempengaruhi Jejaring Sosial
Untuk  memasarkan  produk  di  tengah  persaingan  pasar  yang  ketat  dan kompetitif, diperlukan strategi  yang tepat, agar produk yang ditawarkannya tidak tenggelam  di  tengah  persaingan  pasar  yang  terus  meningkat.  Dengan menawarkan  diferensiasi  produk  kepada  para  konsumennya,  menjadi  strategi yang  dilakukan  pelaku  usaha  untuk  memenangkan  persaingan  pasar.  Strategi diferensiasi  adalah  suatu  strategi  yang  dapat  memelihara  loyalitas  pelanggan dimana  dengan  menggunakan  strategi  differensiasi,  pelanggan  mendapat  nilai lebih  dibandingkan  dengan  produk  lainnya.  Strategi  diferensiasi  produk  terjadi pada  lingkungan  pasar  yang  sangat  kompetitif  sehingga  memerlukan pengembangan  mekanisme  yang  efektif  untuk  mengamati  lingkungan  di  mana
produk  yang  dikembangkan  memberi  nilai  tambah  kepada  pelanggan. Pengamatan lingkungan dan riset pasar dapat mengidentifikasi peluang (De Wit dan Meyer 1999, 198).
Pencarian  gagasan  untuk  diferensiasi  produk  dapat  dilakukan  dengan koneksi  jejaringan  sosial  (Teece,  2010;  Vivas  dan  Barge-Gil,  2015;  Tang  dan Murphy, 2012; Tomlinson dan Fai, 2013). Koneksi jejaring sosial dapat dibangun dengan  menyediakan  hubungan  khusus  dan  unik  dimana  perusahaan  dapat bekerja  sama  dengan  pelanggan  potensial  dan  pemasok  untuk  menghasilkan berbagai  produk  yang  memuaskan  kebutuhan  pelanggan  (Zhang  dan  Li,2010; Ritala  dan  Hurmelinna-Laukkanen,  2013;  Vivas  dan  Barge-Gil,  2015;  Pehrsson, 2016).  Gagasan  jejaring  sosial  merupakan  respons  terhadap  pengembangan hubungan preferensial sebagai respons terhadap tekanan persaingan (Osland dan Yaprak 1995). Pengembangan hubungan pribadi dan sosial berdasarkan kontak dan kepercayaan informal. Koneksi jejaring sosial akan memberikan keuntungan perlakuan  istimewa  terhadap  orang-orang  di  dalam  jaringan,  dan  kontak  yang dapat  memberikan  koneksi  dan  membantu  mencapai  hasil  yang  diinginkan (Anderson et al 1994; Mahama 2006; Thrane and Hald 2006).
Jejaring  sosial  digunakan  untuk  menjalin  hubungan  yang  dekat  dengan pelanggan dikembangkan oleh Galbraith (2005) dengan mengacu pada organisasi pelanggan  sentris  sebagai  perusahaan  yang  mengembangkan  hubungan pelanggan  sebagai  aset  terpenting  pada  perusahaan.  Perusahaan  yang menggunakan  strategi  diferensiasi  dapat  didorong  untuk  mengembangkan hubungan pelanggan ini (Bygballe et al ., 2010; Gallo dan Zhang,2010; Rodrigue et al ., 2013; Mahlendorfdan Weber, 2014). karena strategi diferensiasi menyediakan dasar bagi perusahaan dalam menyediakan serangkaian produk yang disesuaikan dan  dipersonalisasi,  layanan,  dukungan,  pendidikan,  dan  konsultasi  untuk membuat pelanggan lebih efektif (Galbraith 2005, 17).

## Diferensiasi Produk secara Positif Memengaruhi LOC
Diferensiasi produk cenderung menghasilkan keragaman dan kompleksitas produk dalam organisasi (Bunduchi dan Smart, 2010; Albino  dan Berardi, 2012; Alkadiri et al ., 2013; Claver-Cortés et al ., 2015; Bedford et al ., 2016). Hal ini telah dilihat  untuk  mendorong  penerapan  sistem  pengendalian  manajemen  karena mereka  menyediakan  mekanisme  untuk  mengintegrasikan  beragam  operasi (Lawrence dan Lorsch 1967; Merchant 1981).
Simons (1987) menemukan bahwa perusahaan yang menerapkan strategi diferensiasitidak menekankan pengendalian biaya formal, mereka menggunakan kontrol anggaran yang ketat, pemantauan hasil produksi secara formal, dan data perkiraan.  Ada  kemungkinan  bahwa  perusahaan  dengan  diferensiasi  produk tingkat  tinggi  akan  mengadopsi  sistem  pengendalian  manajemen  yang  lebih terstruktur (Tuomela, 2005; Abernethy et al ., 2010; Wei dan Wang, 2011; Spitzeck dan  Chapman,  2012;  Vaara  dan  Whittington,  2012;  Ukko et  al .,  2017).  Hal  ini terjadi  karena  sistem  pengendalian  manajemen  memberi  kepastian  kepada manajer  bahwa  sistem  pengendalian  manajemen  dapat  mencakup  saling ketergantungan  yang  terjadi  bila  terdapat  beragam  aktivitas  yang  berkaitan dengan strategi diferensiasi produk (Dent 1990).
Pada  dasarnya  pengendalian  strategi  tidak  dicapai  melalui  pengukuran kinerja  yang  unik  dan  baru  tetapi  melalui  sistem  pengendalian beliefs ,  sistem pengendalian boundary , sistem pengendalian diagnostik, dan sistem pengendalian interaktif yang bekerja bersama (Adler et al , 2011; Alexander et al ., 2012;  Al-Ansari et  al ,  2013;  Akbar et  al .,  2015;  Acharyya  dan  Chowdhury,  2016;
Akbar et al , 2017). Keempat sistem ini bekerja untuk mengendalikan implementasi strategi  yang  direncanakan  dan  merumuskan  strategi-strategi  yang  muncul
(Baron, 2011; Abou-Moghli, 2012). Henri (2006) mengatakan bahwa penggunaan sistem  pengendalian  manajemen  sebagai  tekanan  positif  dan  negatif  untuk menciptakan  tekanan  dinamis.  Tekanan  ini  menurut  Simons  (2000)  dapat menimbulkan energi dinamis dalam rangka mengendalikan strategi dari keempat sistem  tersebut.SPM  sangat  penting  dalam  formulasi  dan  pengimplementasian strategi  (Dent,  1990;  Langfield-Smith,  1997;  Nilson,  2002;  Simons,  1991;  1995; van der Stede et al ., 2007; Batac dan Carassus, 2009; Ceng et al , 2012; Budayan et al ., 2013).

## Jejaring sosial Berpengaruh Positif Terhadap Inovasi
Dukungan  teoritis  untuk  peran  jejaring  sosial  untuk  meningkatkan  inovasi dapat  ditemukan  dalam  literatur  dari  studi  organisasi  (Alegre  dan  Chiva,  2013; Ayhan et al. , 2013; De Clercq et al ., 2013; Alexiev et al ., 2016; Davis, 2016; Maiz et al , 2016; Bustinza et al ., 2017; Pouwels et al , 2017). Noteboom (1999) mengklaim bahwa  jejaring  sosial  dapat  membantu  dalam  inovasi,  karena  untuk  menjadi inovatif,  perusahaan  membutuhkan  sumber  kognisi  dan  kompetensi  luar  untuk melengkapi  kebutuhan  mereka  sendiri.  Ini  membantu  pertukaran  pengetahuan dan  pembelajaran  (Praise  dan  Casher  2003).  Sinergisme  terjadi  dalam pembelajaran  kolektif  karena  adanya  komplementaritas  sumber  daya,  dan memiliki  potensi  terbesar  untuk  menghasilkan  inovasi  yang  menghasilkan keuntungan pasar (Osland dan Yaprak 1995; Toor dan Ogunlana, 2010; Ritala dan Hurmelinna-Laukkanen, 2013; Saguy dan Sirotinskaya, 2014; Thompson, 2015). Informasi yang dperoleh dari jejaring sosial akan dapat mendukung inovasi.
Penelitian tentang dampak proses sosialisasi yang biasanya terjadi di dalam jejaring sosial mengindikasikan adanya hubungan yang kuat antara sosialisasi dan kemauan untuk berbagi informasi, terlibat dalam pemecahan masalah bersama, beradaptasi  dengan  perubahan  yang  tidak  terduga,  dan  menahan  diri  dari penggunaan kekuasaan (Mahama 2006, 323), Yang kesemuanya bisa mendorong inovasi  (Feldman  1976).  Bukti  empiris  tentang  bagaimana  jejaring  sosial  antar organisasi  meningkatkan  inovasi  disediakan  oleh  Goes  and  Park  (1997)  dan Pennings dan Harianto (1992) yang melaporkan bahwa kemampuan inovatif dan penerapan inovasi dalam organisasi sangat ditingkatkan oleh hubungan jaringan antar  organisasi.  Jejaring  antar-organisasi  dan  antar-individu  mendorong munculnya  inovasi  (Crossan  dan  Apaydin,  2010;  Gambardella  dan  McGahan, 2010;  Shouke et  al .,  2010;  Bunduchi et  al .,  2011;  Forsman,  2011;  Romphodan Siengthai, 2012; Felício et al ., 2014; Scafarto et al ., 2016; Bagno et al ., 2017).

## LOC Berpengaruh Positif Terhadap Inovasi
Peran  SPM  dalam  proses  inovasi  adalah  sebagai  panduan  untuk membentuk  model  kognitif  dan  pola  komunikasi  serta  tindakan  (Chenhall  dan Langfield-Smith, 1998; Davila, 2005; Cooperdan Hopper, 2007; Ferreira dan Otley, 2009; Gatesdan Langevin, 2010; Jakobsen et al ., 2011; Corsi et al , 2017). Davila dkk  (2009)  menyatakan  bahwa,  sesuai  dengan  LOC,  organisasi  harus  secara intensif  menggunakan  SPM  dengan  keempat  sistem  pengendalian  mempunyai peran  yang  berbeda  namun  saling  melengkapi  (komplementer)  untuk meningkatkan inovasi.
Sistem beliefs berfungsi untuk memberikan inspirasi bagi anggota organisasi untuk  melakukan  inovasi  dalam  rangka  pencapaian  nilai-nilai  inti  organisasi (Davila  dan  Foster,  2009;  Crossan  dan  Apaydin,  2010;  Davila,  2010;  Joly et  al ., 2010;  Nieto  dan  Santamaria,  2010;  Huang et  al .,  2013;  Jarrar  dan  Smith,  2014; Molina-Morales et  al .,  2014).  Namun,  sistem believe tidak  akan  efektif  jika  tidak didukung oleh sistem boundary . Hal ini disebabkan upaya pencarian kesempatan dalam proses inovasi akan dapat menyebabkan resiko bisnis jika tidak diberikan batasan-batasan strategik (Simons, 1995a).
Penggunaan  sistem  pengendalian  interaktif  dapat  berkontribusi  pada penyebaran pengetahuan dan informasi yang diperlukan untuk mengembangkan inovasi (Henri, 2006; Leiponen dan Helfat, 2010; Lee et al , 2010; Lim dan Peltner, 2011; Lazonick,2013; Leitner, 2013; Onyas dan Ryan, 2015; Leitner et al , 2016). Henri  (2006)  berargumen  bahwa  penggunaan  sistem  pengendalian  interaktif merepresentasikan double-loop  learning yang  diperlukan  dalam  mendukung perilaku  inovatif.  Manajer  puncak  menggunakan  sistem  pengendalian  interaktif untuk menstimulasi pencarian kesempatan dan eksperimentasi serta mendorong munculnya inisiatif baru (Simons, 1995a, 2000; Jónssondan Lukka, 2007; Mundy, 2010; Adler dan Chen, 2011).
Henri (2006) menyatakan sistem pengendalian diagnostik diperlukan untuk memastikan  bahwa  pengaruh  positif  dari  penggunaan  sistem  pengendalian interaktif  dalam  meningkatkan  inovasi  organisasional  dapat  tercapai  (Malmi  dan Brown,  2008;  Kaplan,  2009;  Kurunmäki,  L.  2009;  Kholeif,  2011;  Kastberg  dan Siverbo, 2013; Lees dan Sexton, 2014). Dalam situasi tertentu, manfaat potensial dari penggunaan sistem pengendalian  interaktif dapat hilang jika tidak didukung sistem  pengendalian  diagnostik  (Revellino  dan  Mouritsen,  2009;  Samuel et  al ., 2009;  Sorensen,  2009;  Meira et  al .,  2010;  Pollanen,  2011;  Ryan,  2011; Schirrmeister dan Warnke, 2013). Penelitian ini mengajukan argumentasi bahwa organisasi  perlu  mengintegrasikan  penggunaan  keempat  sistem  pengendalian dalam sebuah control package untuk meningkatkan inovasi. Argumentasi ini juga mengacu pada model hubungan tipe inovasi dan SPM dari Davila dkk. (2009) yang menunjukkan  keempat  sistem  pengendalian  dengan  fungsinya  yang  berbeda namun  saling  melengkapi  diperlukan  untuk  meningkatkan  inovasi  inkremental maupun radikal. Dengan menggunakan data dari lebih 100 perusahaan, Simons (1995a)  memberikan  bukti  empiris  bahwa  perusahaan-perusahaan  yang  lebih inovatif cenderung menggunakan SPM secara lebih intensif daripada perusahaan- perusahaan yang kurang inovatif.

## Peran Mediasi Jejaring pada Hubungan Diferensiasi Produk dan Inovasi
Perusahaan  yang  menekankan  strategi  diferensiasi  produk  dihadapkan pada  kebutuhan  untuk  terus  mengembangkan  dan mengubah  produk,  sehingga memberikan berbagai penawaran baru (Porter 1985) Melalui inovasi, perusahaan dapat  memastikan  aliran  produk  terdiferensiasi  yang  menawarkan  atribut  unik yang  dinilai  oleh  pelanggan  (Chan,  2009;  Berardi,  2013;  Contrafatto  dan  Burns, 2013;  Eierle  dan  Schultze,  2013;  Alonso  dan  Bressan,  2016;  Akanga,  2017). Dengan  menawarkan  diferensiasi  produk  kepada  para  konsumennya,  menjadi strategi yang dilakukan pelaku usaha untuk memenangkan persaingan pasar.
Strategi  diferensiasi  merupakan  suatu  strategi  yang  dapat  memelihara loyalitas  pelanggan  dimana  dengan  menggunakan  strategi  differensiasi, pelanggan  mendapat  nilai  lebih  dibandingkan  dengan  produk  lainnya.  Strategi diferensiasi produk terjadi pada lingkungan pasar yang sangat kompetitif sehingga memerlukan  pengembangan  mekanisme  yang  efektif  untuk  mengamati lingkungan  di  mana  produk  yang  dikembangkan  memberi  nilai  tambah  kepada pelanggan.  Pengamatan  lingkungan  dan  riset  pasar  dapat  mengidentifikasi peluang  (De  Wit  dan  Meyer  1999,  198).  Pencarian  gagasan  untuk  diferensiasi produk dapat dilakukan dengan koneksi jejaringan sosial (Teece, 2010; Vivas dan Barge-Gil, 2015; Tang dan Murphy, 2012; Tomlinson dan Fai, 2013).
Koneksi  jejaring  sosial  dapat  dibangun  dengan  menyediakan  hubungan khusus  dan  unik  dimana  perusahaan  dapat  bekerja  sama  dengan  pelanggan potensial  dan  pemasok  untuk  menghasilkan  berbagai  produk  yang  memuaskan kebutuhan  pelanggan  (Zhang  dan  Li,2010;  Ritala  dan  Hurmelinna-Laukkanen, 2013;  Vivas  dan  Barge-Gil,  2015;  Pehrsson,  2016).  Perusahaan  yang
menggunakan  strategi  diferensiasi  dapat  didorong  untuk  mengembangkan hubungan pelanggan ini (Bygballe et al ., 2010; Gallo dan Zhang,2010; Rodrigue et al ., 2013; Mahlendorfdan Weber, 2014). karena strategi diferensiasi menyediakan dasar bagi perusahaan dalam menyediakan serangkaian produk yang disesuaikan dan  dipersonalisasi,  layanan,  dukungan,  pendidikan,  dan  konsultasi  untuk membuat  pelanggan  lebih  efektif  (Galbraith  2005,  17).  Kami  merangkum hubungan ini bahwa jejaring sosial memediasi hubungan diferensiasi produk pada inovasi
Peran  Mediasi  Levers  of  control  pada  Hubungan  Diferensiasi  Produk  dan Inovasi
Diferensiasi produk cenderung menghasilkan keragaman dan kompleksitas produk dalam organisasi (Bunduchi dan Smart, 2010; Albino  dan Berardi, 2012; Alkadiri et al ., 2013; Claver-Cortés et al ., 2015; Bedford et al ., 2016). Hal ini telah dilihat  untuk  mendorong  penerapan  sistem  pengendalian  manajemen  karena mereka  menyediakan  mekanisme  untuk  mengintegrasikan  beragam  operasi (Lawrence dan Lorsch 1967; Merchant 1981). Simons (1987) menemukan bahwa perusahaan  yang  menerapkan  strategi  diferensiasitidak  menekankan  pada pengendalian  biaya  formal,  mereka  menggunakan  kontrol  anggaran  yang  ketat, pemantauan hasil produksi secara formal, dan data perkiraan.
Ada  kemungkinan  bahwa  perusahaan  dengan  diferensiasi  produk  tingkat tinggi  akan  mengadopsi  sistem  pengendalian  manajemen  yang  lebih  terstruktur (Tuomela,  2005;  Abernethy et  al .,  2010;  Wei  dan  Wang,  2011;  Spitzeck  dan Chapman, 2012; Vaara dan Whittington, 2012; Ukko et al ., 2017). Hal ini terjadi karena  sistem  pengendalian  manajemen  memberi  kepastian  kepada  manajer bahwa sistem pengendalian manajemen dapat mencakup saling ketergantungan yang  terjadi  bila  terdapat  beragam  aktivitas  yang  berkaitan  dengan  strategi diferensiasi  produk  (Dent  1990).Pada  dasarnya  pengendalian  strategi  tidak dicapai  melalui  pengukuran  kinerja  yang  unik  dan  baru  tetapi  melalui  sistem pengendalian beliefs ,  sistem  pengendalian boundary ,  sistem  pengendalian diagnostik, dan sistem pengendalian interaktif yang bekerja bersama (Adler et al , 2011; Alexander et al ., 2012; Al-Ansari et al , 2013; Akbar et al ., 2015; Acharyya dan Chowdhury,2016;  Akbar et  al ,  2017).  Keempat  sistem  ini  bekerja  untuk mengendalikan  implementasi  strategi  yang  direncanakan  dan  merumuskan strategi-strategi  yang  muncul  (Baron,  2011;  Abou-Moghli,  2012).  SPM  sangat penting dalam formulasi dan pengimplementasian strategi (Dent, 1990; Langfield- Smith, 1997; Nilson, 2002; Simons, 1991; 1995; van der Stede et al ., 2007; Batac dan  Carassus,  2009;Ceng et  al ,  2012;  Budayan et  al .,  2013).Davila  dkk  (2009) menyatakan  bahwa,  sesuai  dengan  LOC,  organisasi  harus  secara  intensif menggunakan  SPM  dengan  keempat  sistem  pengendalian  mempunyai  peran yang  berbeda  namun  saling  melengkapi  (komplementer)  untuk  meningkatkan inovasi.  Kami  merangkum  hubungan  ini  bahwa Levers  of  control memediasi hubungan diferensiasi produk pada inovasi.

## 3. METODE PENELITIAN
Populasi dalam penelitian ini menggunakan frame sample dari perusahaan properti PT. Ciputra Graha Mitra yang merupakan anak perusahaan dari Ciputra Group developer properti skala Nasional, dengan sejumlah proyek di kota – kota besar  di  Indonesia.  Ciputra  group  merupakan  perusahaan  pengembang terpercaya dan selalu menghasilkan produk yang unggul serta  berkomitmen dan berdedikasi  untuk  selalu  berada  di  garis  terdepan  dan  terbaik  dalam mengembangkan  perumahan.Unit  analisis  penelitian  ini  adalah  manajer  atau kepala  bagian  setingkat  manajer.  Sampel  dalam  penelitian  ini  dipilih  dengan
metode purposive  sampling yaitu  penentuan  sampel  dari  populasi  yang  ada berdasarkan  kriteria  tertentu  yaitu:  menduduki  posisi  manajer  dan  atau  kepala bagian  minimal  dua  tahun,  dengan  pertimbangan  para  manajer  tersebut  telah terbiasa bekerja bersama dengan bawahan secara langsung.
Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan  oleh  peneliti  dari  para  manager  atau  kepala  bagian  setingkat manager  pada  setiap  perusahaan  melalui  kuesioner  yang  terdiri  dari  41  item pertanyaan  yang  diajukan  dalam  setiap  kuesioner.  Kuesioner  yang  disebarkan kepada  responden  terdiri  atas  pembagian  6  item  pertanyaan  mengenai diferensiasi  produkmenggunakan  indikator  yang  digunakan  oleh  Govindarajan (1988),  7  item  pertanyaan  mengenai  jejaring  sosial  yang  diidentifikasi  dari literatureLedeneva  (1998);  Michailova  and  Worm  (2003);  Butler  and  Purchase (2004),  24  item  pertanyaan  mengenai levers  of  control menggunakan  indikator yang dikembangkan oleh Widener (2007) , 4 item pertanyaan mengenai inovasidari instrumen  yang  dikembangkan  oleh  Capon  dkk.  (1992)  dan  Scott  dan  Tiessen (1999).

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Statistik Deskriptif: Karakteristik Responden
Data responden terkumpul sebanyak 123, jumlah responden berusia 21-30 th  sebanyak  35  orang  (28,46%),  68  orang responden  (55,28%)  berusia  31-40 th, kemudian sebanyak 20 orang responden (16,26%) berusia 41-50 th. Sebanyak 116 orang  responden  (94,31%)  adalah  lulusan  S1,  serta  7  orang  responden  (5,69%) adalah  lulusan  S2.  Sebanyak  57  orang  responden  (46,34%)  yang  masa  kerja berkisar antara 3-6 tahun, masa kerja berkisar antara 7-10 tahun sebanyak 55 orang responden  (44,72%),  untuk  masa  kerja  >11th  sebanyak  11  orang  responden (8,94%). Responden yang paling banyak adalah pria sebanyak 75 orang (60,97%) dan  rentang  usia  yang  paling  banyak  berkisar  pada  31-40  th  sebanyak  68  orang responden (55,28),  lulusan  S1  adalah  lulusan  yang  paling  banyak  yaitu sejumlah 116  orang  (94,31%)  dan  masa  kerja  paling  banyak  berkisar  antara  3-6  tahun sebanyak 57 orang (46,34%).

## Statistik Deskriptif Variabel Penelitan
Tabel 4.1 Statistik Deskriptif Variabel Penelitian Variabel Kisaran Teoritis Kisaran Aktual Mean Standar Deviasi Diferensiasi Produk (DP) 6- 42 15 - 40 28,024 7,8 Jejaring Sosial (JS) 7 - 49 13 - 49 30,284 9,7 Levers of control (LOC) 24-168 75 - 162 125,171 24,52 Inovasi (INO) 4 –  28 14 - 28 21,016 3,49 Sumber: Data Olahan (2018)
Jawaban yang diberikan oleh responden untuk variabel Diferensiasi Produk (DP) berkisar 15 - 40, dimana kisaran teoritis sebesar 6 - 42. Nilai mean sebesar 28,024(mean  per  indikator  4,67)  dan  standar  deviasi  sebesar  7,8.  Hal  ini mengindikasikan  bahwa  jawaban  responden  cenderung  mengarah  ke  skor jawaban 4 dan 5 dimana  Diferensiasi Produk (DP) pada perusahaan responden tergolong kategori sedang .
Jawaban  yang  diberikan  responden  untuk  variabel  Jejaring  Sosial  (JS) berkisar 13 - 49, dimana kisaran teoritis sebesar 7 - 49. Nilai mean sebesar 30,284 (mean  per  indikator  4,32)  dan  standar  deviasi  9,7.  Hal  ini  menandakan  bahwa jawaban responden cenderung mengarah ke skor jawaban antara 4 dan 5 dimana variabel  Jejaring  Sosial  (JS)  pada  perusahaan  responden  tergolong  kategori sedang.
Jawaban  yang  diberikan  oleh  responden  untuk  variabel Levers  of  control (LOC)  berkisar  75  -  162,  dimana  kisaran  teoritis  sebesar  24  -  168.  Nilai  mean sebesar 125,171 (mean per indikator 5,22) dan standar deviasi sebesar 24,52. Hal ini  mengindikasikan  bahwa  jawaban  responden  cenderung  mengarah  ke  skor jawaban  5  dan  6  dimana  variabel Levers  of  control (LOC)pada  perusahaan responden tergolong kategori tinggi.
Jawaban yang diberikan responden untuk variabel Inovasi (INO) berkisar 14 - 28, dimana kisaran teoritis 4 - 28. Nilai mean sebesar 21,016 (mean per indikator 5,254) dan standar deviasi 3,49. Hal ini menandakan bahwa jawaban responden cenderung mengarah ke skor jawaban 5 dan 6 dimana variabel Inovasi (INO) pada perusahaan responden tergolong kategori tinggi.
a.  Hasil Analisa Jalur
Tabel 4.2 Koefisien Jalur Model Struktural Variabel Exogenous Variabel Endogenous Koefisien Standardized Beta Sig. Ket. Diferensiasi Produk(DP) Jejaring Sosial (JS) 0,852 0,000  Signifikan Levers of control (LOC) 0,951 0,000  Signifikan Inovasi (INO) 0,859 0,000  Signifikan Jejaring Sosial (JS) Inovasi (INO) 0,637 0,000  Signifikan Levers of control (LOC) Inovasi (INO) 0,349 0,000  Signifikan Sumber: Data Olahan (2018)

## Pembahasan
Pengaruh Diferensiasi Produk terhadap Inovasi
Hipotesis  1  menyatakan  pengaruh  Diferensiasi  Produk  (DP)  terhadap Inovasi . Hasil pengujian statistik t sebagaimana yang ditunjukkan pada tabel 4.5, bahwa  nilai  koefisien standardized  beta sebesar  0,859  dan  nilai  probabilitas sig. sebesar  0,000  <0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Diferensiasi  Produk  (DP) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Inovasi (INO).
Dengan demikian, hipotesis 1 yang menyatakan Diferensiasi Produk (DP) berpengaruh  signifikan  terhadap  Inovasi  (INO)  diterima.Hasil  penelitian  ini, semakin  tinggi  tingkat  diferensiasi  produk  yang  dihasilkan  maka  mendorong inovasi semakin tinggi. Temuan ini mendukung temuan Banker, Mashruwala dan Tripathy  (2014  :  890)  bahwa  diferensiasi  produk  akan  mendorong  inovasi. Kebutuhan terhadap spesifikasi  produk baru dengan metode kerja yang baru serta mencari pasar baru menuntut adanya inovasi.
Temuan  ini  juga  konsisten  dengan  penelitian  Budayan,  Dikmen  dan Birgonul  (2013:355)  pada  perusahaan-perusahaan  pengembang  di  Turki,  yang menemukan kecenderungan yang sama bahwa indikator-indikator yang mengukur diferensiasi  produk  mendorong  adanya  kinerja  dalam  bentuk  inovasi.  Proses penciptaan  produk  baru  yang  akan  ditawarkan  dipasar  merupakan  kemampuan dari  perusahaan  dalam  mengolah  berbagai  sumber  daya  dan  kapabilitas  yang dimiliki. Perusahaan menggunakan strategi diferensiasi produk akan menciptakan
produk-produk  baru  yang  memiliki value tinggi  dibandingkan  dengan  produk pesaing  sehingga  menjadi  produk leader yang  unggul  dalam  persaingan  pasar pada periode tertentu.

## Pengaruh Diferensiasi Produk terhadap Jejaring Sosial
Hipotesis  2  menyatakan  pengaruh  Diferensiasi  Produk  (DP)  terhadap Jejaring Sosial (JS) . Hasil pengujian statistik t sebagaimana yang ditunjukkan pada tabel  4.5,  bahwa  nilai  koefisien standardized  beta sebesar  0,852  dan  nilai probabilitas sig. sebesar  0,000  <0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Diferensiasi Produk (DP) memiliki pengaruh positifdan signifikan terhadap Jejaring Sosial(JS). Dengan  demikian,  hipotesis  2  yang  menyatakan  Diferensiasi  Produk  (DP) berpengaruh signifikan terhadap Jejaring Sosial (JS) diterima. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa semakin tinggi tingkat diferensiasi produk  yang dihasilkan maka  semakin  mendorong  perusahaan  untuk  meningkatkan  koneksi  jejaring sosial. Walaupun sama-sma positif, hasil penelitian ini sedikit berbeda dari hasil penelitian  Akhlagh,  Moradi,  Mehdizade  dan  Ahmadi  (2013)  yang  menemukan pengaruh positif namun tidak signifikan.
Jejaring  sosial  digunakan  sebagai  respons  terhadap  pengembangan koneksi  preferensial  terhadap  tekanan  persaingan  (Osland  dan  Yaprak  1995; Zeng  et  al.,  2010)  Model  ini  konsisten  dengan  gagasan  bahwa  manajer perusahaan  yang  mengikuti  strategi  diferensiasi  produk  menggunakan  jejaring sosial untuk mendapatkan informasi, memberikan keuntungan perlakuan istimewa pada orang-orang di dalam jaringan, tentang kebutuhan pelanggan dan peluang untuk menjual berbagai produk kepada pelanggan (Anderson et al 1994; Mahama 2006; Thrane and Hald 2006; Wahid et al., 2017). Hal ini dapat ditingkatkan jika perusahaan merespon dengan mengembangkan jejaring sosial untuk membangun hubungan pelanggan yang erat (Magnier-Watanabe et al., 2010; Ma et al., 2011; Maiz et al., 2016). Hubungan eksternal ini melibatkan pengembangan hubungan pribadi dan sosial berdasarkan kontak dan kepercayaan informal.
Penciptaan  produk  baru  yang  tepat  dan  unggul  sesuai  dengan  segmen pasar yang dituju diperlukan sumber informasi yang berasal dari koneksi pribadi dan sosial yang dapat dipercaya sebagai koneksi preferensial untuk mendapatkan informasi,  sumber  daya  dan  pemasok.  Informasi  yang  diterima  akan  digunakan untuk  mendapatkan  ide-ide  yang  sesuai  dengan  segmen  market  untuk menghasilkan produk dan layanan yang disesuaikan dan dipersonalisasi, layanan, dukungan,  pendidikan,  dan  konsultasi  untuk  membuat  pelanggan  lebih  efektif (Galbraith 2005, 17; Boyd dan Ellison, 2008; Hartwick et al., 2012; Konsti-Laakso et al., 2012).

## Pengaruh Diferensiasi Produk terhadap Levers of control
Hipotesis  3  menyatakan  pengaruh  Diferensiasi  Produk  (DP)  terhadap Levers of control (LOC) . Hasil pengujian statistik t sebagaimana yang ditunjukkan pada  tabel  4.5,  bahwa  nilai  koefisien standardized  beta sebesar  0,951  dan  nilai probabilitas sig. Sebesar  0,000  <0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Diferensiasi Produk  (DP)  memiliki  pengaruh  positifdan  signifikan  terhadap Levers  of  control (LOC).  Dengan  demikian,  hipotesis  3  yang  menyatakan  Diferensiasi  Produk (DP)berpengaruh signifikan terhadap Levers of control (LOC) diterima.
Hasil  penelitian  ini  mengindikasikan  bahwa  strategi  diferensiasi  produk cenderung menghasilkan keragaman dan kompleksitas produk dalam organisasi (Henri dan Journeault, 2010; Gond et al., 2012; Hopez dan Chia, 2012; Grabner dan  Moers,  2013).  Dengan  bertambahnya  produk,  sistem  pengendalian manajemen  menjadi  semakin  kompleks.  Henri  (2006)  mengatakan  bahwa penggunaan sistem pengendalian manajemen sebagai tekanan positif dan negatif
untuk menciptakan tekanan  dinamis.  Tekanan  ini  menurut  Simons  (2000)  dapat menimbulkan energi dinamis dalam rangka mengendalikan strategi dari keempat sistem pengendalian levers of control yang terdiri dari sistem pengendalian beliefs , sistem  pengendalian boundary ,  sistem  pengendalian  diagnostik,  dan  sistem pengendalian interaktif yang bekerja bersama.
Sistem belief merupakan  serangkaian  definisi  organisasi  yang  eksplisit yang  dikomunikasikan  oleh  para  manajer  senior  secara  formal  dan  ditegakkan secara  sistematis  untuk  memberikan  nilai-nilai  dasar,  tujuan  dan  arahan  bagi organisasi  (Simons,  1994;  1995;  Daromes  dan  Ng,  2015 ) .  Sistem belief mengkomunikasikan  nilai-nilai  inti  untuk  memberikan  inspirasi  dan  memotivasi karyawan  untuk  mencari,  mengeksplorasi,  menciptakan  dan  melakukan  usaha yang terkait dengan tindakan yang tepat.
Sistem  batas  ( boundary )  adalah  sistem  formal  yang  membatasi  domain atau  wilayah  yang  bisa  diterima  dari  aktivitas  strategik  untuk  para  anggota organisasi  (Simons,  1995).  Sistem  batas  digunakan  oleh  manajer  puncak  untuk membentuk batasan-batasan berupa aturan dan mengkomunikasikannya dengan tindakan yang harus dihindari oleh karyawan (Simons, 1994). Tujuannya adalah untuk  memberikan  karyawan  kebebasan  agar  bisa  berinovasi  dan  berprestasi dalam bidang-bidang tertentu sesuai dengan rencana perusahaan.
Sistem  diagnostik  dimaksudkan  untuk  memotivasi  para  karyawan  untuk berkinerja dan menyesuaikan perilaku mereka dengan tujuan-tujuan organisasi/perusahaan.  Sistem  pengendalian  diagnostik  merupakan  sistem umpan  balik  formal  yang  digunakan  untuk  memantau  hasil  organisasi  dan mengoreksi penyimpangan-penyimpangan yang terjadi dari standar kinerja yang ditetapkan sebelumnya (Simons, 1994; 2000).
Sistem  pengendalian  interaktif  merupakan  suatu  sistem  formal  yang digunakan  oleh  manajer  puncak  untuk  secara  teratur  dan  secara  personal melibatkan mereka sendiri dalam aktivitas pengambilan keputusan dari bawahan (Simons, 1994; 2000). Tujuan sistem pengendalian interaktif adalah untuk fokus perhatian  dan  memaksakan  dialog  dan  pembelajaran  melalui  organisasi  yang direfleksikan melalui sinyal-sinyal yang dikirim oleh manajer puncak.

## Pengaruh Jejaring Sosial terhadap Inovasi
Hipotesis  4  menyatakan  pengaruh  Jejaring  Sosial  (JS)  terhadap  Inovasi (INO) . Hasil  pengujian  statistik t sebagaimana  yang  ditunjukkan  pada  tabel  4.5, bahwa nilai koefisien standardized beta sebesar 0,637 dan nilai probabilitas sig. sebesar  0,000  <0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Jejaring  Sosial  (JS)  memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Inovasi  (INO).  Dengan  demikian, hipotesis 4 yang menyatakan Jejaring Sosial (JS)berpengaruh signifikan terhadap Inovasi  (INO)  diterima.Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  semakin  tinggi  tingkat jejaring sosial maka semakin mendorong perusahaan untuk meningkatkan inovasi.
Penelitian  ini  mengindikasikan  bahwa  jejaring  sosial  berperan  untuk meningkatkan inovasi konsisten dengan penelitian Noteboom (1999)  mengklaim bahwa  jejaring  sosial  dapat  membantu  dalam  inovasi,  karena  untuk  menjadi inovatif, perusahaan membutuhkan sumber luar dari kognisi dan kompetensi untuk melengkapi kebutuhan mereka sendiri dalam hal ini membantu dalam pertukaran pengetahuan  dan  pembelajaran  (Praise  and  Casher  2003).  Sinergisme  terjadi dalam pembelajaran kolektif karena adanya sumber daya yang saling melengkapi, dan  memiliki  potensi  terbesar  untuk  menghasilkan  inovasi  yang  menghasilkan keuntungan pasar (Osland dan Yaprak 1995).
Pembuatan produk baru yang diluncurkan perusahaan dalam kurun waktu tertentu membutuhkan informasi pasar mengenai jenis produk yang akan dibuat agar  sesuai  dengan  kebutuhan  pasar,  ketersediaan  dan  pemasok  sumberdaya yang diperlukan dalam membuat produk yang berkualitas dan harga terjangkau.
Hal  ini  mendorong  perusahaan  untuk  meningkatkan  jaringan  pribadi  dan  sosial untuk mendapatkan akses informasi, sumberdaya dan pemasok, dengan koneksi informal  dan  jaringan  pribadi  akan  memberikan  koneksi  yang  bermanfaat  bagi penciptaan produk baru.
Dengan mutualitas, keterkaitan aktivitas, kreatifitas dan sumberdaya dalam jejaring sosial yang baik dan dapat dipercaya akan menciptakan efisiensi melalui pemanfaatan ketersediaan sumberdaya secara bersama dan untuk menemukan cara  baru  yang  lebih  baik  dalam  menciptakan  produk  baru.  Hal  ini  mendukung penemuan Lundvail (1985) relationship memiliki efek inovatif.

## Pengaruh Levers of control terhadap Inovasi
Hipotesis  5  menyatakan  pengaruh Levers  of  control (LOC)  terhadap Inovasi (INO) . Hasil pengujian statistik t sebagaimana yang ditunjukkan pada tabel 4.5, bahwa nilai koefisien standardized beta sebesar 0,349 dan nilai probabilitas sig. sebesar  0,000  <0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa Levers  of  control (LOC) memiliki pengaruh positifdan signifikan terhadap Inovasi (INO). Dengan demikian, hipotesis  5  yang  menyatakan Levers  of  control (LOC)  berpengaruh  signifikan terhadap Inovasi (INO) diterima.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa levers of control memiliki  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  inovasi.  Artinya, hipotesis ini menunjukkan semakin tinggi tingkat sistem pengendalian manajemen levers  of  control yang  diterapkan  maka  semakin  mendorong  perusahaan meningkatkan inovasi.
Hasil penelitian ini menyatakan bahwa organisasi perlu mengintegrasikan penggunaan keempat sistem pengendalian dalam sebuah control package untuk meningkatkan inovasi sejalan dengan penelitian Davila et.al (2009) menyatakan bahwa,  sesuai  dengan framework LOC  yaitu: belief  system,  boundary  system, diagnostic  control  dan  interactive  control (Simons,  1995; Daromes,  et  al,  2018 ), organisasi  secara  intensif  menggunakan  SPM  dengan  keempat  sistem pengendalian  mempunyai  peran  yang  berbeda  namun  saling  melengkapi (komplementer) dalam meningkatkan inovasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa LOC mendorong kapabilitas inovasi. Sesuai  dengan resources-based  view ,  inovasi  merupakan  kapabilitas organisasional yang berharga, sulit ditiru, dan tidak dapat digantikan (Henri, 2006). Organisasi  harus  secara  intensif  menggunakan  SPM  dengan  keempat  sistem pengendalian  mempunyai  peran  yang  berbeda  namun  saling  melengkapi (komplementer) untuk meningkatkan inovasi.

## b.  Perhitungan Nilai Signifikansi Pengaruh Mediasi  (Sobel Test)
Salah satu kelemahan program SPSS terletak pada tidak dapat diketahuinya nilai  signifikansi  peranan  variabel  intermediasi  atau  pengaruh  tidak  langsung (indirect  effect) dalam  sebuah  model.  Nilai  prediksi  dari  sebuah  model  dapat diketahui  dalam  analisis  jalur,  namun  demikian  besaran  nilai  signifikansi  model pengukuran tidak dapat diketahui. Solusi untuk menyelesaikan masalah ini salah satunya  dilakukan  dengan  pengujian  Sobel  (Sobel test) yang  bertujuan  untuk mendapatkan nilai signifikansi peran variabel intermediasi dalam sebuah model. Nilai  signifikansi  peran  variabel  intermediasi  diperoleh  dengan  cara  menghitung nilai estimasi (estimate) dan standar error (S.E) dari sebuah jalur  (Sobel, 1982) dengan rumus sebagai berikut:
z-value = a*b/SQRT(b 2 *SE a 2 + a 2 *SE b 2 ) dimana: a adalah  koefisien  regresi  ( unstandardize) untuk  hubungan  antara variabel bebas (independent) dengan variabel mediasi; b adalah koefisien regresi ( unstandardize) untuk  hubungan  antara  variabel  terikat (dependent) dengan variabel  mediasi; SE a adalah  nilai standard  error dari  hubungan  variabel
independent dengan  variabel  mediasi,  dan SE b merupakan  nilai standard  error hubungan variabel dependent dengan variabel mediasi.
Berikut ini adalah hasil perhitungan peran variabel intermediasi dari model penelitian ini.
Tabel 4.3 Sobel Test Hasil Perhitungan Nilai Signifikansi Pengujian Tidak Langsung Kombinasi Variabel Nilai Standard p value of Keterangan Estimasi Error Sobel Test DP → INO via JS 0,852; 0,637 1,655; 0,001 0,60669037 Tidak Signifikan DP → INO via LOC 0,951; 0,349 2,464; 0,00036 0,69952795 Tidak Signifikan
Sumber:  Hasil olahan data  dengan statistics calculators version 3.0 BETA (2018).
Berdasarkan hasil perhitungan Sobel test pada tabel 4.3 dapat dijelaskan hal-hal sebagai berikut :
1.  Pengaruh tidak langsung diferensiasi produk terhadap inovasi melalui jejaring sosial  memiliki  nilai p-value ( two-tailed  probability )  sobel test sebesar 0,60669037 > alpha 0,05.
Dengan demikian, hipotesis 6 yang menyatakan Diferensiasi Produk (DP)  dan Jejaring Sosial (JS) berpengaruh signifikan terhadap Inovasi (INO) tidak dapat diterima.
2.  Pengaruh tidak langsung diferensiasi produk terhadap inovasi melalui levers of control memiliki  nilai p-value ( two-tailed  probability )  sobel test sebesar 0,69952795 > alpha 0,05.
Dengan demikian, hipotesis 7 yang menyatakan Diferensiasi Produk (DP)  dan Levers  of  control (LOC)  berpengaruh  signifikan  terhadap  Inovasi  (INO)  tidak dapat diterima.
Little,  Bovaird  dan  Card  (2007:210)  dalam  Ng  dan  Daromes  (2016) menjelaskan bahwa dalam menjelaskan variabel mediasi, terdapat 4 tipe mediasi yang  dapat  terjadi,  antara  lain: full  mediation,  partial  mediation,  inkonsistent mediation dan no mediation .
Peran  Jejaring  Sosial  sebagai  Variabel  Mediasi  antara  Diferensiasi  Produk pada Inovasi
Hipotesis 6 yang menyatakan Diferensiasi Produk (DP)  dan Jejaring Sosial (JS) berpengaruh signifikan terhadap Inovasi (INO) tidak dapat diterima.Pengaruh tidak langsung diferensiasi produk terhadap inovasi melalui jejaring sosial memiliki nilai p-value ( two-tailed probability ) sobel test sebesar 0,60669037 > alpha 0,05. Hasil  analisis  penelitian  ini  mengindikasikan  bahwa  pengaruh  langsung variabel diferensiasi  produk  terhadap  inovasi  lebih  besar  dibandingkan  pengaruh  tidak langsungnya yaitu melalui variabel jejaring sosial. Berdasarkan pada tipe mediasi yang digambarkan pada uji sobel  maka variabel jejaring sosial dalam  memediasi hubungan antara diferensiasi produkpada inovasi merupakan tipe No Mediation, hal ini dapat disimpulkan bahwa diferensiasi produk tidak memiliki pengaruh tidak langsung  terhadap  inovasiatau  dengan  kata  lain  variabel  jejaring  sosial  gagal berfungsi  sebagai  variabel  intervening  yang  memediasi  pengaruh  diferensiasi produk terhadap inovasi.
Namun  pola  hubungan  variabel  diferensiasi  produk  terhadap  inovasi melalui  variabel  mediasi  jejaring  sosial  adalah  positif.  Artinya  pengaruh diferensiasi  produk  melalui  variabel  jejaring  sosial  dapat  meningkatkan  inovasi tetapi  pengaruhnya  tidak  kuat.  Dalam  hal  ini  pengaruh  variabel  jejaring  sosial
lemah  sebagai  variabel  mediasi  dalam  penelitian  ini  mengindikasikan  bahwa walaupun jejaring sosial itu penting dalam mendisrtribusikan informasi mengenai produk  yang  akan  ditawarkan  ke  pasar  namun  konsumen  sudah  memiliki pemahaman  dasar  akan  produk  yang  akan  dibeli  sehingga  konsumen  akan berusaha  mendapatkan  informasi  sebanyak-banyaknya  tidak  hanya  melalui jejaring sosial namun melalui phisycal evidence yang ada di proyek. Pemahaman dasar  akan  produk  meliputi  kualitas  produk,  harga  produk  dan  citra  merk  dari perusahaan yang menghasilkan produk.
Konsumen  produk  properti  dalam  menentukan  pilihan  properti  akan berbeda  bagi  setiap  karakteristik  konsumen.  Karakteristik  konsumen  dibedakan sebagai investor dan sebagai end user . Sebagai investor informasi melalui jejaring sosial dianggap cukup untuk menentukan properti yang akan dipilih namun untuk karakteristik end user informasi dari jejaring sosial masih dianggap kurang karena end  user akan  mempertimbangkan  kondisi  fisik  dan  kualitas  bangunan  yang sebenarnya  sesuai  atau  tidak  dengan  yang  ditawarkan.  Sehingga  pengembang perlu menyediakan rumah contoh sebagai bentuk informasi kepada konsumen end user . Oleh karena itu untuk penelitian yang akan datang perlu mempertimbangkan karakteristik konsumen sebagai mediasi strategi diferensiasi produk pada inovasi.
Variabel  jejaring  sosial  akan  menjadi  kapabilitas  dan  sumberdaya  yang mendorong inovasi dipengaruhi oleh masa kerja karyawan, semakin lama masa kerja karyawan maka tingkat jejaring sosial akan semakin tinggi. Berdasarkan data statistik deskriptif variabel jejaring sosial dalam penelitian ini dikategorikan sedang, hal  ini  dikarenakan  sebagian  besar  responden  memiliki  masa  kerja  3 –  6  tahun dengan kategori tingkat rendah untuk variabel jejaring sosial. Karyawan dengan pengalaman  kerja  semakin  lama  akan  memiliki  jejaring  sosial  yang  semakin mapan  sehingga  jejaring  sosial  yang  terbentuk  dapat  digunakan  untuk meningkatkan kapabilitas dan sebagai sumberdaya diluar perusahaan yang dapat mendorong penciptaan produk baru untuk mencapai keunggulan yang kompetitif. Oleh  karena  itu  penelitian  yang  akan  datang  berkaitan  dengan  variabel  jejaring sosial perlu mempertimbangkan batasan masa kerja karyawan diatas 6 tahun.

## Peran Levers of control sebagai Variabel mediasi antara Diferensiasi Produk terhadap Inovasi
Hipotesis 7 yang menyatakan Diferensiasi Produk (DP)  dan Levers of control (LOC) berpengaruh signifikan terhadap Inovasi (INO) tidak dapat diterima.Pengaruh  tidak  langsung  diferensiasi  produk  terhadap  inovasi  melalui levers of control memiliki nilai p-value ( two-tailed probability ) sobel test sebesar 0,69952795  > alpha 0,05.Hasil  analisis  data  pada  penelitian  ini  menunjukkan pengaruh  langsung  variabel  diferensiasi  produk  terhadap  variabel  inovasi  lebih besar dibandingkan  dengan pengaruh tidak langsung variabel diferensiasi produk terhadap  variabel  inovasi  melalui  variabel  mediasi levers  of  control. Hal  ini mengindikasikan bahwa pengaruh langsung variabel diferensiasi produk terhadap inovasi lebih kuat dibandingkan pengaruh tidak langsungnya yaitu melalui variabel mediasi levers of control .
Berdasarkan  pada tipe mediasi  yang  digambarkan  pada  uji  sobel    maka variabel levers  of  control dalam    memediasi  hubungan  antara  diferensiasi produkterhadap  inovasi  merupakan  tipe  n o  mediation, hal  ini  dapat  disimpulkan bahwa  diferensiasi  produk  tidak  memiliki  pengaruh  tidak  langsung  terhadap inovasiatau  dengan  kata  lain  variable levers  of  control gagal  berfungsi  sebagai variabel  intervening  yang  memediasi  pengaruh  diferensiasi  produk  terhadap inovasi.  Namun  pola  hubungan  variabel  diferensiasi  produk  terhadap  inovasi melalui  variabel  mediasi levers  of  control adalah  positif.  Artinya  pengaruh
diferensiasi produk melalui variabel levers of control dapat meningkatkan inovasi tetapi pengaruhnya tidak kuat.
Setiap perusahaan memiliki sistem pengendalian manajemen formal yang berlaku  general  dan  sama  bagi  setiap  anak  perusahaan,  untuk  memberikan laporan  atas  kegiatan  perusahaan  agar  dapat  dipertanggungjawabkan. Berdasarkan data statistik deskriptif variabel levers of control dalam kategori tinggi hal  ini  menunjukkan  sistem  pengendalian  manajemen  dijalankan  dengan  ketat oleh  setiap  perusahaan  sehingga  perusahaan  menjadi  kurang  dinamis.  Pada perusahaan  yang  menggunakan  strategi  diferensiasi  produk  tinggi  akan dihadapkan  pada  sistem  pengendalian  yang  dinamis  sehingga  dapat  merespon informasi  yang  akan  digunakan  menjadi  strategi  baru  dalam  memenangkan persaingan pasar. Dalam hal ini setiap peluncuran produk baru selalu dihadapkan pada  konsep  yang  berbeda,  market  yang  berbeda  dan  sumberdaya  yang  baru sehingga levers of control akan menjadi dinamis bergantung pada setiap cluster atau produk baru yang diluncurkan. Perusahaan akan mengalami kesulitan atau perlu proses dalam merubah suatu sistem yang berlaku general.

## 5. KESIMPULAN
Perusahaan  dalam  menghadapi  persaingan  yang  ketat  membutuhkan strategi  yang  dapat  memberikan  keunggulan  bersaing  dengan  melakukan inovasiproduk  melalui  strategi  diferensiasi  produk.  Untuk  mengimplementasikan strategi  diferensiasi  produk  perlu  mengembangkan  jejaring  sosial  dan  sistem pengendalian  manajemen  melalui levers  of  control. Jejaring  sosial  untuk mendapatkan  informasi  pasar,  menciptakan  kapabilitas  dan  sumber  daya  baru sehingga perusahaan dapat memenuhi permintaan pasar dengan modifikasi atau meluncurkan  produk-produk  baru  sesuai  dengan  kebutuhan  pasar. Levers  of control berfungsi  sebagai  sistem  pengendalian  manajemen  yang  harus  secara intensif  digunakan  dengan  keempat  elemen  pengendalian  dengan  peran  yang berbeda  namun  saling  melengkapi  akan  mendorong  perusahaan  terus meluncurkan  produk  baru  dan  memodifikasi  produk  sesuai  dengan  kebutuhan pasar untuk mencapai keungggulan bersaing.
Jejaring sosial akan menjadi kapabilitas dan sumberdaya yang mendorong inovasi dipengaruhi oleh masa kerja karyawan semakin lama masa kerja karyawan maka  tingkat  jejaring  sosial  akan  semakin  tinggi.  Walaupun  jejaring  sosial  itu penting  dalam  mendisrtribusikan  informasi  mengenai  produk  yang  akan ditawarkan  ke  pasar  namun  dalam  mendistribusikan  informasi  perlu memperhatikan  karakteristik  user  sebagai  investor  atau  sebagai end  user. Perusahaan  harus  dinamis  dalam  mengimplementasikan  sistem  pengendalian manajemen berupa levers of control pada perusahaan yang menggunakan strategi diferensiasi produk.
Hasil  penelitian  ini  memperkuat  teori  RBV  dan  teori  kontinjensi,  dimana pengembangan perusahaan sangat bergantung pada sumber daya dan aktivitas perusahaan. Aktivitas perusahaan dalam bentuk strategi diferensiasi produk akan senantiasa menggunakan seluruh sumberdaya dan kapabilitas yang dimiliki, serta memperhatikan  kebutuhan  dari  pasar  akan  produk  baru  dengan  harga  yang terjangkau dan kualitas yang baik.
Bagi perusahaan properti diferensiasi produk merupakan hal yang sangat penting  karena  adanya  perubahan  dan  pertumbuhan    perekonomian  akan mempengaruhi  tingkat  kebutuhan  akan  perumahan  sehingga  mendorong perusahaan  untuk  mempertahankan  reputasinya  dengan  menyediakan  produk perumahan  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  pasar,  hal  ini  akan  mendorong perusahaan  untuk  melakukan  inovasi  dan  dalam  melakukan  inovasi  diperlukan sistem pengendalian manajeman yang dinamis sesuai dengan strategi yang akan digunakan.Variabel  jejaring  sosial  dan  variabel levers  of  control dalam  penelitian
ini belum terkonfirmasi sebagai variabel kontijensi sehingga penelitian yang akan datang  perlu  mempertimbangkan  variabel  kontijensi  yang  lain  untuk  memediasi pengaruh strategi diferensiasi produk pada inovasi.
Penelitian  ini  memiliki  keterbatasan  yang  perlu  diperhatikan  oleh  peneliti selanjutnya,  penelitian  ini  hanya  menggunakan  satu  fokus  bisnis  yaitu  bisnis properti  yang  ada  di  Indonesia  sehingga  pada  masa  yang  akan  datang  perlu dikembangkan penelitian di sektor - sektor bisnis yang lebih luas. Penelitian yang akan  datang  untuk  variabel  jejaring  sosial  perlu  memperhatikan  karakteristik konsumen, masa kerja karyawan serta memanfaatkan jejaring sosial berbasis IT seperti Whats App , Facebook dan Line .

## DAFTAR PUSTAKA
Abernethy,  M.A.,  Bouwens,  J.  and  van  Lent,  L.  (2010)  Leadership  and  control system design. Management Accounting Research , 21, hal. 2-16
Abou-Moghli, A. A., Al Abdallah, G. M., & Muala, A. Al. (2012) Impact of innovation on  realizing  competitive  advantage  in  banking  sector  in  Jordan. American Academic and Scholarly Research Journal, 4 (5). hal. 24-37
Acharyya,  R.,  Chowdhury,  P.R.  (2016)  Innovation  incentives  in  an  integrated market with vertical product differentiation. Indian Growth and Development Review , 9(1), pp.79-99
Adler,  P.  and  Chen,  C.  (2011)  Combining  creativity  and  control:  understanding individualmotivation  in  large-scale  collaborative  creativity. Accounting, Organizations and Society , 36, hal. 63-85.
Adamczyk, S., Bullinger, A.C., and Moeslein, K.M. (2012) Innovation contests: a review,  classification  and  outlook. Creativity  and  Innovation  Management , 21, 4, 335 –360
Aghion, P., N. Bloom, R. Blundell, R. Griffith, and P. Howitt. (2005) Competition and innovation: An inverted U relationship. Quarterly Journal of Economics 2: 701 –728.
Akanga, F.K. (2017) Microfinance accountability in Cameroon: a cure or a curse for  poverty  alleviation? Journal  of  Accounting  &  Organizational  Change , 13(1), pp.112-130
Akbar,  H.,  Baruch,  Y.  and  Tzokas,  N.  (2017).  Feedback  Loops  as  Dynamic Processes  ofOrganizational  Knowledge  Creation  in  the  Context  of  the Innovations’ Front-end. British Journal of Management, Vol. 00, 1 –19 Akbar,  R.,  Pilcher,  R.  A.,  Perrin,  B.  (2015)  Implementing  performance measurement  systems. Qualitative  Research  in  Accounting  & Management 12(1), hal. 3-33.
Akhlagh,  E.  M.,  Moradi,  M.,  Mehdizade,  M,  Ahmadi,  N.  D.  (2013).  Innovation Strategies, Performance Diversity and Development: An Empirical Analysis in Iran Construction and Housing Industry. Iranian Journal of Management Studies . 6(2), pp: 31-60
Al-Ansari, Y., Pervan, S., & Xu, J. (2013) Innovation and business performance of SMEs: the case of Dubai. Education, Business and Society: Contemporary Middle Eastern Issues, 6 (3/4), hal. 162 –180.
Albino, V. and Berardi, U. (2012) Green buildings and organizational changes in Italian case studies. Business Strategy and the Environment , 21(6), pp. 387- 400
Alegre,  J.,  &  Chiva,  R.  (2013)  Linking  entrepreneurial  orientation  and  firm performance:  The  role  of  organizational  learning  capability  and  innovation performance. Journal of Small Business Management, 5 1(4), hal. 491 –507.
Alexander, D., Bonaci, C. G., & Mustata, R. V. (2012). Fair value measurement in financial reporting. Procedia Economics and Finance , 3, 84 –90. Alexiev,  A.S.,  Volberda,  H.W.  and  Van  den  Bosch,  F.A.J.  (2016) Interorganizational collaboration and firm innovativeness: unpacking the role of organizational environment. Journal of BusinessResearch , 69(2) hal. 974- 984.
Alonso,  A.D.  and  Bressan,  A.  (2016)  Micro  and  small  business  innovation  in  a traditional industry. International Journal of Innovation Science , 8(4) pp.311- 330
Anderson,  J.  C.,  H.  Ha ̊kansson,  and  J.  Johanson.  (1994)  Dyadic  business relationships within a business network context. Journal of Marketing 58: 1 – 15.
Ayhan, M.B., Öztemel, E., Aydin, M.E. and Yue, Y. (2013) A quantitative approach for measuring process innovation: a case study in a manufacturing company. International Journal of Production Research , 51(11) pp. 3463-3475. Azari, K. A., Mousavi, N., Mousavi, S. F., & Hosseini, S. (2011) Risk assessment model  selection  in  construction  industry. Expert  Systemswith  Applications, 38 , 9105-9111.
Bagno,  R.  B.,  Salerno,  M.  S.  and  da  Silva,  D.  O.  (2017)  Models  with  graphical representation  for  innovation  management:  a  literature  review. R&D Management . 47(4). 637-653
Banker, R. D. Mashruwala, R., Tripathy, A. (2014) Does a differentiation strategy lead  to  more  sustainable  financial  performance  than  a  cost  leadership strategy? Management Decision , Vol. 52 Issue: 5, pp.872-896, Baker, W. E., Amir, G., & Harmancioglu, N. (2016) Whose Innovation Performance Benefits  More  from  External  Networks:  Entrepreneurial  or  Conservative Firms? The Journal of Product Innovation Management, 33 (1), hal 104 –120. Baron, A. (2011) Measuring human capital. Strategic HR Review , 10(2) hal. 30 – 35
Batac, J. and Carassus, D. (2009) Interactions between control and organizational learning in the case of a municipality: a comparative study with Kloot (1997). Management Accounting Research, 20, hal. 102-115. Bedford, D., Malmi, T. dan Sandelin, M. (2016) Management control effectiveness and strategy: an empirical analysis of packages and systems. Management Accounting Research , 51, pp. 12-28.
Berardi, U. (2013) Clarifying the new interpretations of the concept of sustainable building. Sustainable Cities and Society , 8, pp. 72-78.
Bisbe, J., and D. Otley. (2004) The effects of the interactive use of management control  systems  on  product  innovation. Accounting,  Organizations  and Society. 29: 709 –737.
Boyd,  D.M.  and  Ellison,  N.B.  (2008)  Social  network  sites:  definition,  history  and scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication , 13(2), pp. 210- 230.
Brown,  N.,  Malmqvist,  T.  and  Wintzell,  H.  (2016)  Owner  organizations’  value- creation strategies through environmental certification of buildings. Building Research and Information, 44(8), pp. 863-874. Budayan, C., Dikmen, I.M., Birgonul, T. (2013) Investigation of drivers and modes of differentiation in Turkish construction industry. Engineering, Construction and Architectural Management , 20(4), pp.345-364, Bunduchi, R. and Smart, A.U. (2010) Process innovation costs in supply networks: a synthesis. International Journal of Management Reviews , 12(4) pp. 365- 383.
Bunduchi,  R.,  Weisshaar,  C.  and  Smart,  A.U.  (2011)  Mapping  the  benefits  and costs  associated  with  process  innovation:  the  case  of  RFID  adoption.
Technovation , 31(9) pp. 505-521.
Burcharth,  A.L.D.A.,  Knudsen,  M.P.  and  Søndergaard,  H.A.  (2014)  Neither invented nor shared here: the impact and management of attitudes for the adoption of open innovation practices. Technovation , 34, hal. 149-161 Bustinza, O.F., Gomes, E., Vendrell-Herrero, F. and Baines, T. (2017) Product – service  innovation  and  performance:  the  role  of  collaborative  partnerships and R&D intensity . R&D Management . pp. 1-13
Bygballe,  L.E.,  Jahre,  M.  and  Swärd,  A.  (2010)  Partnering  relationships  in construction:  a  literature  review. Journal  of  Purchasing  and  Supply Management , 16(4), hal. 239-253. Chan, T. K. (2009) Measuring performance of the Malaysian construction industry.
Construction Management and Economics , 27 , 1231-1244
Chenhall,  R.H.  Kallunki,  J-P.,  Silvola,  H.  (2011)  Exploring  the  Relationships between Strategy, Innovation, and Management Control Systems: The Roles of  Social  Networking,  Organic  Innovative  Culture,  and  Formal  Controls. Journal of Management Accounting Research. 23: pp. 99 –128 Chenhall, R.H. and Euske, K.J. (2007) The role of management control systems in plannedorganizational change: an analysis of two organizations. Accounting, Organizations andSociety , 32, pp. 601-637.
Chenhall, R. H. (2007) Theorising Contingencies in Management Control Systems Research - In C. S. Chapman, A. G. Hopwood, M.D. Shieds: Handbook of Management Accounting Research. Vol. 1, Elsevier: Amsterdam.  hal. 163- 205
Chenhall, R.H. dan Langfield-Smith, K. (1998) The relationship between strategic priorities,  management  techniques  and  management  accounting:  an empirical investigation using a systems approach. Accounting, Organizations and Society , 23(3), pp. 243-264. Claver-Cortés, E., Carmen, P., Zaragoza-Sáez, H., Molina-Manchón, M., Úbeda- García,  M.  (2015).  Intellectual  capital  in  family  firms:  human  capital identification and measurement. Journal of Intellectual Capital , 16(1) pp. 199 – 223.
Contrafatto,  M.  and  Burns,  J.  (2013)  Social  and  environmental  accounting, organisational  change  and  management  accounting:  a  processual  view. Management Accounting Research. 24(4), pp. 349-365. Cooper, D.J. dan Hopper, T, (2007) Critical Theorising in Management Accounting Research. In  C.  S.  Chapman,  A. G.  Hopwood, M.D.  Shieds: Handbook of Management  Accounting  Research. Vol.  1,  Elsevier:  Amsterdam  hal.  207- 245
Corsi,  K.,  Mancini,  D.  and  Piscitelli,  G.  (2017)  The  Integration  of  Management Control  Systems  Through  Digital  Platforms:  A  Case  Study  In  Katia  Corsi, Nicola  Giuseppe  Castellano,  Rita  Lamboglia,  Daniela  Mancini  (Eds): Reshaping  Accounting  and  Management  Control  Systems  -  New Opportunities  from  Business  Information  Systems .  Springer.  Cham, Switzerland, pp. 131- 152
Crossan,  M.M.  and  Apaydin,  M.  (2010)  A  multi-dimensional  framework  of organizational  innovation:  a  systematic  review  of  the  literature. Journal  of Management Studies , 47(6), pp. 1154-1191.
Daromes,  F.  E.,  Ng,  S.,  &  Kampo,  K.  (2018).  MEMAHAMI  STRATEGI IMPLEMENTASI SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN KOMPREHENSIF. Balance:  Jurnal  Akuntansi,  Auditing  dan  Keuangan , 15 (1), 34-73.
Daromes, F. E., & Ng, S. (2015). Embedding core value into the internal quality assurance  systems  in  higher  education. Procedia-Social  and  Behavioral Sciences , 211 , 660-664.
Davila, A. (2010) Thoughts on the structure of management systems to encourage creativity  and  innovation. Studies  in  Managerial  and  Financial  Accounting , 20, pp. 65-78.
Davila,  A.    and  Foster,  G.  (2009)  The  Adoption  and  Evolution  of  Management Control Systems in Entrepreneurial Companies: Evidence and a Promising Future Anthony G. Hopwood; Michale D. Shields; Handbook of Management Accounting Research Volume 3 . Oxford: Elsevier hal. 1323-1336
Davis,  J.P.  (2016)  The  group  dynamics  of  interorganizational  relationships: collaborating with multiple partners in innovation ecosystems. Administrative Science Quarterly , 61(4) pp. 621-661
De  Clercq,  D.,  Dimov,  D.  and  Thongpapan,  N.T.  (2013).  Organizational  social capital,  formalization,  and  internal  knowledge  sharing  in  entrepreneurial orientation formation. Entrepreneurship Theory and Practice , 37(3), pp. 505- 537.
Dittman, D. A., Hesford, J.W.  and Potter, G. (2009) Managerial Accounting in the Hospitality  Industry.  In  Christoper  D.  Shields,  Christopher  S.  Chapman, Anthony G. Hopwood, Michael D. Shields (Eds). Oxford: Elsevier pp. 1353- 1369
Eierle, B., & Schultze, W. (2013). The role of management as a user of accounting information: Implications for standard setting. Accounting and Management Information Systems, 12, 155 –189.
Eriksson,  P.  E.,  &  Westerberg,  M.  (2011)  Effects  of  cooperative  procurement procedures  on  construction  project  performance: A  conceptual  framework. International Journal of Project Management, 29 , 197-208. Felício,  J.A.,  Couto,  E.,  Caiado,  J.  (2014)  Human  capital,  social  capital  and organizational performance. Management Decision , 52(2) pp. 350 – 364 Ferreira, A. and Otley, D. (2009) The design and use of performance management systems:  an  extended  framework  for  analysis. Management  Accounting Research , 20(4), pp.263-282
Forsman,  H.  (2011)  Innovation  capacity  and  innovation  development  in  small enterprises:  acomparison  between  the  manufacturing  and  service  sectors. Research Policy , 40(5) pp. 739-750.
Forsman,  H.  and  Rantanen,  H.  (2011)  Small  manufacturing  and  service enterprises  as  innovators:  a  comparison  by  size. European  Journal  of Innovation Management , 14(1), pp. 27-50. Gallo, J.G. and Zhang, Y. (2010) Global property market diversification. Journal of Real Estate Finance and Economics , 41(4), pp. 458-485. Gambardella, A. and McGahan, A.M. (2010) Business model innovation: general purpose  technologies  and  their  implications  for  industry  structure. Long Range Planning , 43(2/3), pp. 262-271.
Gates,  S.  dan  Langevin,  P.  (2010)  Human  capital  measures,  strategy,  and performance:  HR  managers'  perceptions. Accounting,  Auditing  & Accountability Journal , 23(1) pp. 111 – 132
Gond, J.P., Grubnic, S., Herzig, C. and Moon, J. (2012) Configuring management control  systems:  theorizing  the  integration  of  strategy  and  sustainability. Management AccountingResearch , 23, hal. 205-223. Grabner, I. and Moers, F. (2013) Management control as a system or a package? Conceptual  and  empirical  issues. Accounting,  Organizations  and  Society , 38, pp. 407-419.
Grazia, M., Giuseppe, P., Ferulano, P. (2016) Intellectual capital and performance measurement in healthcare organizations:  An integrated new model. Journal of Intellectual Capital , 17(2) pp. 320 – 350
Halbert,  L.,  Henneberry,  J.  and  Mouzakis,  F.  (2014)  The  financialization  of business property and what it means for cities and regions. Regional Studies , 48(3), pp. 547-550.
Henri,  J.-F.  (2010)  The  periodic  review  of  performance  indicators:  an  empirical investigation  of  the  dynamism  of  performance  measurement  systems. European Accounting Review , 19(1), pp. 73-96. Henri, J.-F. and Journeault, M. (2010) Eco-control: the influence of management control systems on environmental and economic performance. Accounting, Organizations and Society ,35(1), pp. 63-80. Hoxha,V.,  Haugen,T.  dan  Bjorberg,  S.  (2017)  Measuring  perception  about sustainability of building materials in Kosovo. Facilities , 35(7/8), pp.436-461, Huang,  H-C.,  Lai,  M-C.,  Lin,  L-H.  dan  Chen,  C-T.  (2013)  Overcoming organizational  inertia  to  strengthen  business  model  innovation:  An  open innovation  perspective. Journal  of  Organizational  Change  Management, 26(6), pp.977-1002,
Ireland,  R.  D.,  M.  A.  Hitt,  M.  Camp,  and  D.  L.  Sexton.  (2001)  Integrating entrepreneurship  and  strategic  management  actions  to  create  wealth. Academy of Management Executive 15 (1): 49 –63.
Ittner,  C.D.    Larcker,  D.F.  (2009)  Extending  the  Boundaries:  Nonfinancial Performance Measures, In Christoper D. Shields, Christopher S. Chapman, Anthony G. Hopwood, Michael D. Shields (Eds) Handbook of Management Accounting Research Volume 3. Elsevier: Oxford, UK., hal. 1235-1252
Jarrar,  N.S.  and  Smith,  M. (2014) Innovation  in  entrepreneurial  organisations:  a platform for contemporary management change and a value creator. British Accounting Review , 46(1), pp. 60-76
Jakobsen,  M.    Mitchell,  F  and  Nørreklit,  H.  (2011).  Constructing  Performance Measurement Packages, in Magdy G. Abdel-Kader,  Review of Management Accounting Research. Palgrave Macmillan, New York. pp.194-213
Joly,  P.-B.,  Rip,  A.  and  Callon,  M.  (2010)  Re-inventing  innovation,  in  Arentsen, M.J.,  Van  Rossum,  W.,Steenge,  A.E.  (Eds), Governance  of  Innovation: Firms, Clusters and Institutions in a Changing Setting , Elgar, Cheltenham, pp. 19-32.
Jónsson,  S.  dan  Lukka,  K.  (2007)  There  and  Back  Again:  Doing  Interventionist Research in Management Accounting. In Christoper D. Shields, Christopher S. Chapman, Anthony G. Hopwood, Michael D. Shields (Eds) : Handbook of Management  Accounting  Research ,  Vol.  1;  Elsevier:  Ansterdam.  hal.  373- 398
Kaplan,  R.  S.  (2009).  Conceptual  Foundations  of  the  Balanced  Scorecard,  In Christoper  D.  Shields,  Christopher  S.  Chapman,  Anthony  G.  Hopwood, Michael D. Shields (Eds) : Handbook of Management Accounting Research Volume 3. Elsevier: Oxford, UK., hal.1253-1269.
Kastberg,  G.  and  Siverbo,  S.  (2013)  The  design  and  use  of  management accounting systems in process oriented health care – An explorative study. Financial Accountability andManagement, 29(3), hal. 246-270
Kazaz,  A.,  &  Ulubeyli,  S.  (2009)  Strategic  management  practices  in  Turkish construction firms. Journal of Management in Engineering, 25 (4), 185-194. Kerr,  J.,  Rouse,  P.,  de  Villiers,  C.  (2015)  Sustainability  reporting  integrated intomanagement control systems. Pacific Accounting Review , 27(2), pp.189- 207,
Keupp, M.M., Palmié, M. and Gassmann, O. (2012) The strategic management of innovation: a systematic review and paths for future research. International Journal of Management Reviews , 14(4), pp. 367-390. Kholeif,  A.  (2011)  The  Impact  of  Enterprise  Resource  Planning  (ERP)  on Management Accounting: A Review of Literature and Directions for Future Research,  in  Magdy  G.  Abdel-Kader, Review  of  Management  Accounting Research Palgrave , Macmillan, New York. USA. pp. 111 - 140. Kjellberg,  H.,  Azimont,  F.  and  Reid,  E.  (2015)  Market  innovation  processes: balancing stability and change. Industrial Marketing Management , 44, pp. 4- 12.
Konsti-Laakso,  S.,  Pihkala,  T.  and  Kraus,  S.  (2012)  Facilitating  SME  innovation capability  through  business  networking. Creativity  and  Innovation Management , 21(1), pp. 93-105.
Kurunmäki, L. (2009) Management Accounting, Economic Reasoning and the New Public  Management  Reforms.  In  Christoper  D.  Shields,  Christopher  S. Chapman,  Anthony  G.  Hopwood,  Michael  D.  Shields  (Eds) :  Handbook  of Management  Accounting  Research Volume  3.  Elsevier:  Oxford,  UK,  pp. 1371-1383
Lambert,    R.A.  (2007)  Agency  Theory  and  Management  Accounting.  In  C.  S. Chapman,  A.  G.  Hopwood,  M.D.  Shieds. Handbook  of  Management Accounting Research . Vol. 1, Elsevier: Amsterdam, hal. 247-267
Länsiluoto,  A,,  Varamäki,  E.,    Laitinen,  E.  K.,  Viljamaa,  A.,  Tall,  J.  (2015) Management Control Systems in Small Business Transfers — A Resource- Based View. Journal of Enterprising Culture, 23(04) pp. 449-471. Lazonick, W. (2013) The theory of innovative enterprise: methodology, ideology, and institutions, in Moudud, J.K., Bina, C. and Mason, P.K. (Eds), Alternative Theories of Competition: Challenges to the Orthodoxy , Routledge, USA. pp. 127-159
Ledeneva, A. (1998). Russia’s Economy of Favours: Blat, Networking and Informal Exchange .  Cambridge,  U.K.:  Cambridge  University  Press  Ledeneva,  A.
(2003) The commonwealth of independent states regional corruption report. In Transparency  International  Global  Corruption  Report ,  edited  by  R. Hodess, T. Inowlocki, and T. Walfe, 165 –176. London, U.K.: Profile Books. Lee,  S.,  Park,  G.,  Yoon,  B.  and  Park,  J.  (2010)  Open  innovation  in  SMEs –  an intermediated network model. Research Policy , 39(2), pp. 290-300. Lees,  T.  and  Sexton,  M.  (2014)  An  evolutionary  innovation  perspective  on  the selection  of  low  and  zero-carbon  technologies  in  new  housing. Building Research and Information , 42(3), pp. 276-287.
Leiponen,  A.  and  Helfat,  C.E. (2010) Innovation  objectives,  knowledge  sources, and the benefits of breadth. Strategic Management Journal , 31(2) pp. 224- 236.
Leitner,  K-H.  (2013)  Innovation  Futures:  New  forms  of  Innovation  and  their implications  for  innovation  policy. International  Journal  of  Foresight  and Innovation Policy , Vol. 9, pp. 296-286
Lim, J.N. and Peltner, F. (2011) Innovation performance of construction enterprises -  An  empirical  assessment  of  the  German  and  Singapore  construction enterprises. Construction Innovation , 11(3) pp. 282-304
Leitner,  K-H.,  Warnke,  P.,  dan  Rhomberg,  W.  (2016)  New  forms  of  innovation: critical issues for future pathways. Foresight, 18(3) pp.224-237 Luft, J. (2007) Historical Theorizing in Management Accounting Research. In C. S. Chapman,  A.  G.  Hopwood,  M.D.  Shieds: Handbook  of  Management Accounting Research . Vol. 1, Elsevier: Amsterdam, hal. 269-285
Lützkendorf, T., Fan, W. and Lorenz, D. (2011) Engaging financial stakeholders: opportunities  for  a  sustainable  built  environment. Building  Research  and Information, 39(5), pp. 483-503
Ma,  R.,  Huang,  Y.  and  Shenkar,  O.  (2011)  Social  networks  and  opportunity recognition: a cultural  comparison between Taiwan and the United States. Strategic Management Journal,32(1), pp. 1183-1205.
Magnier ‐ Watanabe,  R.  Yoshida,  M.,  Watanabe,  T.  (2010)  Social  network productivity in the use of SNS. Journal of Knowledge Management , 14(6), pp.910-927
Mahlendorf,  J.R.dan  Weber,  J.  (2014)  An  exploratory  study  of  the reciprocalrelationship  between  interactive  use  of  management  control systems  and  perception  ofnegative  external  crisis  effects. Management Accounting Research , 25(4),pp. 251-270.
Maiz, A. Arranz, N. Carlos, J. dan de Arroyabe, F. (2016) Factors affecting social interaction on social network sites: the Facebook case. Journal of Enterprise Information Management, 29(5), pp.630-649,
Malmi,  T.,  &  Brown,  D. A. (2008)  Management control  systems  as  a  package – Opportunities, challenges and research directions. Management Accounting Research, 19, 287 –300.
Mancini,D., Lamboglia, R. Castellano, N.G. and Corsi. K. (2017) Trends of Digital Innovation  Applied  to  Accounting  Information  and  Management  Control Systems.  In  Katia  Corsi,  Nicola  Giuseppe  Castellano,  Rita  Lamboglia, Daniela  Mancini  (Eds): Reshaping  Accounting  and  Management  Control Systems - New Opportunities from Business Information Systems . Springer. Cham, Switzerland. pp. 1- 36
Martyn, P., Sweeney, B. dan Curtis, E. (2016) Strategy and control: 25 years of empirical use of Simons’ Levers of control framework. Journal of Accounting & Organizational Change , 12(3), pp.281-324
Meira, J., Kartalis, N.D., Tsamenyi, M. and Cullen, J. (2010) Management controls and inter-firm relationship: a review. Journal of Accounting & Organizational Change , 6(1), hal. 149-169.
Meng, X. (2012) The effect of relationship management on project performance in construction. International Journal of Project Management, 30 , 188-198 Merchant, K. A. (1985) Organizational Control and Discretionary Program Decision Making: a Field Study. Accounting, Organizations and Society , Vol. 10, No. 1, pp. 67-85.
Moers,  Frank  (2007)  Doing  Archival  Research  in  Management  Accounting.  In Christoper  D.  Shields,  Christopher  S.  Chapman,  Anthony  G.  Hopwood, Michael D. Shields (Eds) : Handbook of Management Accounting Research Elsevier. Vol. 1. Ansterdam. hal. 399-414
Molina-Morales,  F.  X.,  Garcia-Villaverde,  P.  M.,  &  Parra-Requena,  G.  (2014) Geographical and cognitive proximity effects on innovation performance in SMEs: A way through knowledge acquisition. International Entrepreneurship and Management Journal, 10(2), hal. 231 –251.
Mundy,  J.  (2010)  Creating  dynamic  tensions  through  a  balanced  use  of management  control  systems. Accounting,  Organizations  and  Society , 35(5), hal. 499-523.
Ng  dan  Daromes.  (2016)  Peran  Kemampuan  Manajerial  sebagai  Mekanisme Peningkatan  Kualitas  Labadan  Nilai  Perusahaan.  Jurnal  Akuntasi  dan Keuangan Indonesia 2016
Nieto,  M.J.  and  Santamaria,  L.  (2010)  Technological  collaboration:  bridging  the innovation  gap  between small  and  large firms. Journal  of  Small  Business Management , 48(1), pp. 44-69.
Noteboom, B. (1999) Innovation and the inter-firm linkages: New implications for policy. Research Policy 28: 793 –805
Onyas, W.I. and Ryan, A. (2015) Agencing markets: actualizing ongoing market innovation. Industrial Marketing Management . 44. pp. 13-22.
Oparaocha, G.O. (2016) Towards building internal social network architecture that drives  innovation:  a  social  exchange  theory  perspective. Journal  of Knowledge Management , 20(3), pp.534-556,
Osland,  G.  E.,  and  A.  Yaprak.  (1995)  Learning  through  strategic  alliances: Processes  and  factors  that  enhance  marketing  effectiveness. European Journal of Marketing 29 (3): 52 –67.
Pehrsson,  A.  (2016)  How  does  a  foreign  subsidiary’s  differentiation  strategy  fit competitive  dynamics  and  mandate? European  Business  Review ,  28(6), pp.690-708,
Pollanen,  R.  (2011).  Management  Accounting  and  Control  Research  in  Public Organizations.  In  Magdy  G.  Abdel-Kader,  Review  of  Management Accounting Research Palgrave Macmillan, New York. pp.381 - 414.
Porter,  M.  E.  (1985) Competitive  Advantage :  Creating  and  Sustaining  Superior Performance. New York, NY: Free Press
Pouwels,  I.  dan  Koster,  F.  (2017)  Inter-organizational  cooperation  and organizational innovativeness. A comparative study. International Journal of Innovation Science , 9(2),
Praise, S., and A. Casher. (2003) Alliance portfolios: Designing and managing your network  of  business-  partner  relationships. Academy  of  Management Executive 17 (4): 25 –39pp.184-204,
Qi, G.Y., Shen, L.Y., Zeng, S.X. and Jorge, O.J. (2010) The drivers for contractors’ green  innovation:  an  industry  perspective. Journal  of  Cleaner  Production , 18(14), pp. 1358-1365.
Revellino, S. dan Mouritsen, J. (2009) The multiplicity of controls and the making of innovation. European Accounting Review , 18(2), pp. 341-369. Ritala,  P.  and  Hurmelinna-Laukkanen,  P.  (2013)  Incremental  and  radical innovation in coopetition: the role of absorptive capacity and appropriability. Journal of Product Innovation Management , 30(1), pp. 154-169. Rodrigue,  M.,  Magnan,  M.  and  Boulianne ,  E.  (2013)  Stakeholders’  influence on environmental  strategy  and  performance  indicators:  a  managerial perspective. Management Accounting Research , 24, hal. 301-316. Rompho, B dan Siengthai, S. (2012) Integrated performance measurement system for firm's human capital building. Journal of Intellectual Capital , Vol. 13 Iss 4 pp. 482 – 514.
Rose, T.M. and Manley, K. (2014) Revisiting the adoption of innovative products on  Australian  road  infrastructure  projects. ConstructionManagement  and Economics , 32(9), pp. 904-917.
Russo ‐ Spena, T. and Mele, C. (2012) Five Co ‐ s” in innovating: a practice ‐ based view. Journal of Service Management, 23(4), pp. 527-553
Ryan,B.  (2011)Control,  Budgets  and  Shareholder  Value:  Shifting  Boundaries  of Influence.  In  Magdy  G.  Abdel-Kader,  Review  of  Management  Accounting Research. Palgrave Macmillan, New York, pp.141-165
Salikin,  N.,  Wahab,  N.  A.,  &  Muhammad,  I.  (2014)  Strength  and  weaknesses among  Malaysian  SME:  Financial  management  perspectives. Procedia  - Social and Behavioral Sciences, 129 , 334-340.
Saguy, I. S., & Sirotinskaya, V. (2014) Challenges in exploiting open innovation’s full  potential  in  the  food  industry  with  a  focus  on  small  and  medium enterprises  (SMEs). Trends  in  Food  Science  and  Technology,  38 (2),  hal.
Samad,  S.,  Aziz,  N.  N.  A.,  Jaidi,  J.,  &  Masoud,  Y.  A.  H.  (2016).    Influence  of Organizational Capability on Competitive Advantage in Small and Medium Enterpises (SMEs). International Business Management, 10 (18), hal. 4163 –
4171
Samuel, S., Covaleski, M.A. and Dirsmith, M.W. (2009). Accounting in and for US Governments and Non-profitOrganizations: Review of Research and Call to Further Inquiry.  In Christoper D. Shields, Christopher S. Chapman, Anthony G.  Hopwood,  Michael  D.  Shields  (Eds) :  Handbook  of  Management Accounting Research Volume 3. Elsevier: Oxford, UK., hal.1299-1322 Scafarto, V., Ricci, F. Scafarto, F. (2016) Intellectual capital and firmperformance in  the  global  agribusiness  industry  The  moderating  role  of  human  capital. Journal of Intellectual Capital , 17(3) pp. 530 – 552.
Schirrmeister,  E.  and  Warnke,  P.  (2013)  Envisioning  structural  transformation – lessons  from  a  foresight  project  on  the  future  of  innovation. Technological Forecasting & Social Change , Vol. 80, pp. 453-466.
Setiawan,  A.  A.,  &  Daromes,  F.  E.  (2019).  Total  Quality  Management  sebagai Mekanisme Pendorong Competitive Advantagedan Inovasi untuk Mencapai Kinerja  Perusahaan:  Studi  Empiris  pada  Perusahaan  Real  Estate. Jurnal Bisnis dan Ekonomi , 26 (1).
Shouke,  C.,  Zhuobin,  W.,  &  Jie,  L.  (2010)  Comprehensive  evaluation  for construction  performance  in  concurrent  engineering  environment. International Journal of Project Management, 28 , 708-718. Sorensen, J.E. (2009) Management Accountants in the United States: Practitioner and  Academic  Views  of  Recent  Developments.  In  Christoper  D.  Shields, Christopher S. Chapman, Anthony G. Hopwood, Michael D. Shields (Eds) : Handbook of Management Accounting Research Volume 3. Elsevier: Oxford, UK., hal.1271-1296.
Spitzeck,  H.  Chapman,  S.  (2012)  Creating  shared  value  as  a  differentiation strategy –  the  example  of  BASF  in  Brazil. Corporate  Governance:  The international journal of business in society , 12(4), pp.499-513 Sprinkle , G.B. dan Williamson, M.G. (2007) Experimental Research in Managerial Accounting. In Christoper D. Shields, Christopher S. Chapman, Anthony G. Hopwood, Michael D. Shields (Eds) : Handbook of Management Accounting Research Elsevier: Vol. 1.; Elsevier: Ansterdam. hal. 415-444 Tang, J. and Murphy, P.J. (2012) Prior knowledge and new product and service introductions  by  entrepreneurial  firms:  the  mediating  role  of  technological innovation. Journal of Small Business Management , 50(1), pp. 41-62. Tessier, S. dan Otley, D. (2012) A conceptual development of Simons’ levers of control framework. Management Accounting Research , 23(3), hal. 171-185. Teece,  D.J.  (2010)  Business  models,  business  strategy  and  innovation. Long Range Planning , 43(2/3), hal. 172-194
Thompson,  B.  (2015)  Innovation  in  property  management. Journal  of  Property Investment & Finance, 33(5), pp. 436-445
Tomlinson,  P.R.  and  Fai,  F.M.  (2013)  The  nature  of  SME  co-operation  and innovation:  a  multi-scalar  and  multi-dimensional  analysis. International Journal of Production Economics , 141(1) pp. 316-326.
Toor,  Sh.  R.,  &  Ogunlana,  S.  O.  (2010)  Beyond  the  ‘iron  triangle’:  Stakeholder perception of key performance indicators (KPIs) for large-scale public sector development projects. International Journal of Project Management, 28 , hal. 228-236.
Tuomela,  T.  (2005)  The  interplay  of  different  levers  of  control:  a  case  study  of introducing  a  new  performance  measurement  system. Management Accounting Research , 16(3), hal. 293-320
Ukko,  J.,  Hildén,  S.,  Saunila,  M.,  Tikkamäki,  K.  (2017)  Comprehensive performance  measurement  and  management –  innovativeness  and performance  through  reflective  practice. Journal  of  Accounting  & Organizational Change , 13(3), pp. 425-448
Vaara,  E.  and  Whittington,  R.  (2012)  Strategy-as-practice. The  Academy  of Management Journal , 6(1), pp. 285-336.
Van  der  Stede,  Wim  A.S.,  Young,  M.  dan  and  Chen,  C.X.  (2007)  Doing Management  Accounting  Survey  Research.    In  Christoper  D.  Shields, Christopher S. Chapman, Anthony G. Hopwood, Michael D. Shields (Eds) : Handbook  of  Management  Accounting  Research Elsevier.  Vol.  1.Vol.  1; Elsevier: Ansterdam. hal. 445-464
Vivas, C., Barge-Gil, A. (2015) Impact on firms of the use of knowledge external sources: a systematic review of the literature. Journal of Economic Surveys , 29(5) pp. 943-964.
Wahid, N. A., Aziz, N.N. Abd and Halim, R.A. (2017). Networking and Innovation Performance  of  Micro-Enterprises  in  Malaysia:  The  Moderating  Effects  of Geographical  Location. Pertanika  Journal  Social  Science  &  Humaniora 25 (S): hal. 277 – 288
Wei,  Y.,  &  Wang,  Q.  (2011)  Making  sense  of  a  market  information  system  for superior  performance:  The  roles  of  organizational  responsiveness  and innovation strategy. Industrial Marketing Management, 40, hal. 267- 277. Widener,  S.K.  (2007)  An  empirical  analysis  of  the  levers  of  control  framework. Accounting, Organizations and Society , 32(7/8), pp. 757-788. Wong, J. M. W., Ng, S. T., dan Chan, A. P. C. (2010) Strategic planning for the sustainable development of the construction industry in Hong Kong. Habitat International, 34 , hal. 256-263. Zaltman,  G.,  R.  Duncan,  and  J.  Holbek.  (1973). Innovations  and  Organizations . New York, NY: Wiley.
Zhang,  Y.  and  Li,  H.  (2010)  Innovation  search  of  new  ventures  in  a  technology cluster:  the  role  of  ties  with  service  intermediaries. Strategic  Management Journal , 31(1), pp. 88-109.
Zeng, S. X., Xie,  X. M., & Tam, C. M. (2010) Relationship between cooperation networks  and  innovation  performance  of  SMEs. Technovation, 30(3),  hal. 181 –194.
Zona, F.; Zattoni, A. and Minichilli, A. (2013). A Contingency Model of Boards of Directors  and  Firm  Innovation:  The  Moderating  Role  of  Firm  Size British Journal of Management, Vol. 24, 299 –315