## Penerapan Strategi Bisnis di Era Digital yang Dikelola Ibu Rumah Tangga untuk Meningkatkan Pendapatan Keluarga
(Studi Kasus Komunitas Womenpreneur Karawang)
Dexi Triadinda 1 ; Dwi Epty Hidayaty 2
1,2 Universitas Buana Perjuangan Karawang, Email : dexidinda@ubpkarawang.ac.id dwi.epty@ubpkarawang.ac.id ARTICLES INFORMATION ABSTRACT

## JURNAL ILMIAH MANAJEMEN FORKAMMA
Vol.6, No.3, Juli 2023
Page/Halaman : 247 - 259
ISSN ( online )   : 2599-171X ISSN ( print )     : 2598-9545
Keyword : Womenpreneur; Business Strategy; Strategi Bisnis;  Era Digital
JEL. classification : M31

## Permalink:
DOI:10.32493/frkm.v6i1.28638
Article info : Received : April 2023 Revised   : May 2023 Accepted : Juny 2023
Licenses :
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Contact Author : © LPPM & PRODI MM UNPAM JL.Surya Kencana No.1 Pamulang Tangerang Selatan – Banten Telp. (021) 7412566, Fax (021) 7412491 e-mail : forkamma@unpam.ac.id
Peranan wanita khususnya ibu rumah tangga di era digital tidak lagi  sebagai  penonton  di  dunia  bisnis,  namun  turut  berperan dalam  memberikan  pendapatan  bagi  keluarga. Tujuan  khusus penelitian ini  adalah  memperoleh  gambaran strategi  bisnis ibu rumah  tangga  di  Kabupaten  Karawang  yang  termasuk  dalam komunitas womanpreneur di  Era  Digital.  Batasan  penelitian menggunakan teori strategi bersaing dari Michael Porter. Jenis penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif  kualitatif.  Informan dalam  peneltian  terdiri  dari  tiga  pengusaha  wanita  yang menekuni  bisnisnya  paling  sedikit  selama  dua  tahun kebelakang  dan  berdomisili  di  Kabupaten  Karawang.  Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa wanita memiliki peran penting  dalam  menungkatkan  pendapatan  keluarga  melalui bisnis  yang  ditekuni.  Disamping  itu  peran  digitalisasi  semakin memudahkan  para  pengusaha  wanita  dalam  melakukan pemasaran dalam bisnis.
The  role  of  women,  especially  housewives  in  the  digital  era,  is no longer as spectators in the business world, but also plays a role in providing income for the family. The specific objective of this study is to obtain an overview of the business strategies of housewives  in  Karawang  Regency’s  who  are  included  in  the womanpreneur  community  in  the  Digital  Age.  Limitation  of research using competitive strategy theory from Michael Porter. This  type  of  research  is  a  qualitative  descriptive  research.  The informants in the study consisted of three women entrepreneurs who  had  been  in  business  for  at  least  the  past  two  years  and were domiciled in Karawang Regency. The results in this study indicate that women have an important role in increasing family income through the business they are engaged in. Besides that, the role of digitization makes it easier for women entrepreneurs to do marketing in business..
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X

## A. PENDAHULUAN
Keberadaan ibu rumah tangga sebagai womenpreneur menjadi satu hal yang berbeda. Sembari  mengurus  urusan  domestik  rumah  tangga,  para  ibu  dapat  menggali  kesempatan dengan menjalankan usaha secara mandiri. Disaat mereka mampu menjual dan mendapatkan keuntungan,  sebenarnya  telah  dimulai  satu  langkah  menjadi  seorang  pengusaha  Wanita ( womenpreneur ). Walaupun  kegiatan  menjual  atau  berdagang  yang  dilakukan  secara mandiri masih sulit dilakukan wanita karena ada persepsi bahwa wanita hanya sebagai pengurus rumah tangga  saja.  Tentunya  dibutuhkan  keuletan  dan  kesabaran  bagi  wanita  untuk  membuktikan bahwa  hal  tersebut  tidak  benar.  Berwirausaha  di  era  digital  merupakan  bentuk  eksistensi  ibu rumah  tangga  sebagai womanpreneur yang  baik  untuk  menambah  penghasilan  keluarga. Tantangan yang dihadapi oleh ibu rumah tangga sebagai womanpreneur sangat beragam yaitu semangat kerja, kualitas kerja, produk unggulan.
Peran  teknologi  telah  menjadi  faktor  bagi  perubahan  sikap  dan  perilaku  konsumsi (Ariyana  et  al.,  2021).  Hasil  riset  mengemukakan  bahwa  pola  pikir  berdagang saat  ini  adalah digital,  maka  seluruh  konsep  konvensional  harus  secara  perlahan  dirubah  kepada  konsep kekinian  (Adithia  &  Jaya,  2021).  perubahan  konsep  pemasaran  digital  bukan  berarti  hanya merubah  fisik  atau  memindahkan  toko  konvensional  ke  digital.  Para  pelaku  usaha  harus menyadari,  konsep  pemasaran  digital  bagi  konsumen  adalah  kemudahan,  kualitas  produk, harga kompetitif, pelayanan yang ramah, dan sebagainya. Kata kuncinya adalah menghadirkan nilai  lebih  baik  dari  cara-cara  konvensional  (Sidharta  &  Sidh,  2014).  Maka  jika  pelaku  usaha berpikir bahwa pemasaran digital hanya persoalan jualan Online, tanpa memperbaiki nilai-nilai digital,  maka  ia  akan  tetap  ditinggalkan  oleh  konsumen.  Tujuan  khusus  penelitian  adalah memperoleh  gambaran  strategi  bisnis  ibu  rumah  tangga  di  Kabupaten  Karawang  yang termasuk  dalam  komunitas womanpreneur di  Era  Digital,  ibu  rumah  tangga  membangun usahanya  hingga  eksistensi  usaha  tersebut  telah  diakui  sebagai  kegiatan  yang  berkontribusi untuk  pendapatan  keluarga  dan  dalam  jangka  panjang  memiliki  potensi  yang  besar  untuk berkontribusi secara ekonomi.
Tujuan  khusus  penelitian  adalah  memperoleh  gambaran  strategi  bisnis  ibu  rumah tangga di Kabupaten Karawang yang termasuk dalam komunitas womanpreneur di Era Digital, ibu rumah tangga membangun usahanya hingga eksistensi usaha tersebut telah diakui sebagai kegiatan  yang  berkontribusi  untuk  pendapatan  keluarga  dan  dalam  jangka  panjang  memiliki potensi yang besar untuk berkontribusi secara ekonomi.

## B. KAJIAN LITERATUR

## Strategi Bersaing
Dalam  karyanya  paling  terkenal Competitive  Strategy dalam (Indarti  &  Susanti,  2021) mengungkapkan  beberapa  strategi  yang  dapat  digunakan  perusahaan  untuk  dapat  bersaing. Beberapa aspek inti dari teori Porter tersebut adalah :
1. Persaingan merupakan inti keberhasilan dan kegagalan. Hal ini berarti bahwa keberhasilan atau  kegagalan  bergantung  pada  keberanian  perusahaan  untuk  dapat  bersaing.  Tanpa berani bersaing, keberhasilan tidak mungkin dapat diperoleh (Porter, 1997:1).
2. Keunggulan bersaing berkembang dari nilai yang mampu diciptakan oleh perusahaan bagi langganan atau pembeli. Keunggulan bersaing menggambarkan cara perusahaan memilih dan  mengimplementasikan  strategi  generik  (biaya  rendah,  diferensiasi,  dan  fokus)  untuk
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
mencapai  dan  mempertahankan  keunggulan  bersaing.  Dengan  kata  lain,  keunggulan bersaing  menyangkut  bagaimana  suatu  perusahaan  benar-benar  menerapkan  strategi generiknya dalam kegiatan praktis.
3. Ada  dua  jenis  dasar  keunggulan  bersaing,  yaitu  biaya  rendah  dan  diferensiasi.  Semua keunggulan  bersaing  ini  berasal  dari  struktur  industri.  Perusahaan  yang  berhasil  dengan strategi biaya rendah memiliki kemampuan dalam mendesain produk dan pasar yang lebih efisien  dibandingkan  pesaing.  Sedangkan  diferensiasi  adalah  kemampuan  untuk menghasilkan barang dan jasa unik serta memiliki nilai lebih (superior value) bagi pembeli dalam bentuk kualitas produk, sifat-sifat khusus, dan pelayanan lainnya.
4. Kedua  jenis  dasar  keunggulan  bersaing  di  atas  mengasilkan  tiga  strategi  generik  dalam (Weil, 1985), yaitu:
a) Biaya rendah, Strategi ini mengandalkan keunggulan biaya yang relatif rendah dalam menghasilkan  barang  dan  jasa.  Keungulan  biaya  berasal  dari:  Pengerjaan  berskala ekonomis, Teknologi milik sendiri, Akses preferensi ke bahan baku.
b) Diferensiasi.  Strategi  ini  berasal  dari  kemampuan  perusahaan  untuk  mengahasilkan barang  dan  jasa  yang  unik  dalm  industrinya  dan  dalam  semua  dimensi  umum  yang dapat  dihargai  oleh  konsumen.  Diferensiasi  dapat dilakukan  dalam beberapa  bentuk, antara lain : Diferensiasi produk, Diferensiasi sistem penyerahan/penyampaian produk, Diferensiasi  dalam  pendekatan  pemasaran,  Diferensiasi  dalam  peralatan  dan konstruksi, Diferensiasi dalam citra produk
c) Fokus.  Startegi  fokus  berusaha  mencari  keunggulan  dalam  segemen  sasaran  pasar tertentu  meskipun  tidak  memiliki  keunggulan  bersaing  secara  keseluruhan.  Terdapat dua  fokus  ,  yaitu  ;  Fokus  biaya,  dilakukan  dengan  mengusahakan  keunggulan  biaya dalam  segmen  sasarannya,  Fokus  diferensiasi,  dilakukan  dengan  mengusahakan diferensiasi  dalam  segmen  sasarannya,  yaitu  pembeli  dengan  pelayanan  paling  baik dan berbeda dengan yang lainnya.
Dari uraian diatas dapat disimpulkan bahwa strategi generik pada dasarnya merupakan pendekatan  yang  berbeda  untuk  menciptakan  keunggulan.  Melalui  keunggulan  bersaing, perusahaan  dapat  memiliki  kinerja  diatas  rata-rata  industri  lain.  Keunggulan  bersaing merupakan kinerja perusahaan yang dapat tampil diatas rata-rata (Weiss et al., 2020).

## C. METODOLOGI PENELITIAN
Jenis penelitian dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif sering digunakan sebagai metode  penelitian  dari  pilihan  beberapa  metode  yang  ada.  Dalam  sebuah  tulisan  ilmiah penelitian  diperlukan  untuk  mengangkat  dan  mengupas  sebuah  masalah  untuk  menemukan jawaban  (Ardiyanto,  2019).  Penelitian  kemudian  dijabarkan  dalam  sebuah  analisi  hingga meperoleh kesimpulan sesuai tujuan awal untuk menjawab sebuah pertanyaan atau persoalan.
Langkah-langkah  atau  prosedur  dalam  penelitian  ini  mengacu  pada  teori  Milles  dan Huberman, diantaranya sebagai berikut :
1. Reduksi  data  merupakan  penyerderhanaan  yang  dilakukan  melalui  seleksi,  pemfokusan dan  keabsahan  data  mentah  menjadi  informasi  yang  bermakna,  sehingga  memudahkan penarikan kesimpulan.
2. Penyajian data yang sering digunakan pada data kualitatif adalah bentuk naratif. Penyajian- penyajian data berupa sekumpulan informasi yang tersusun secara sistematis dan mudah dipahami.
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
3. Penarikan kesimpulan merupakan tahap akhir dalam analisis data yang dilakukan melihat hasil  reduksi  data  tetap  mengaju  pada  rumusan  masalah  secara  tujuan  yang  hendak dicapai. Data yang telah disusun dibandingkan antara satu dengan yang lain untuk ditarik kesimpulan sebagai jawaban dari permasalahan yang ada.

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 1. Hasil Penelitian
Hasil  penelitian  di  atas  merupakan  proses  pengumpulan  data  wawancara dengan informan yang di lakukan peneliti sesuai dengan prosedur penelitian. Peneliti ini menggunakan  metode  deskriptif  kualitatif  tentang  strategi  bisnis  di  era  digital  yang diterapkan oleh  ibu rumah tangga yang berwirausaha di Kabupaten Karawang. Dalam penelitian ini batasan pembahasan menggunakan teori strategi bisnis menurut Michael Porter  (1980)  yang  terdiri  dari  tiga  dimensi  diantaranya  kepemimpinan  biaya, diferensiasi marketing dan  strategi  fokus.  Beberapa  studi  telah  menunjukkan  bahwa dimensi-dimensi strategi bisnis ini sesuai dan mempunyai hubungan erat (Hay Soraya, 2014).  Dalam  penelitian  ini  terdapat  tiga  wirausaha  wanita  yang  berdomisili  di Kabupaten  Karawang  menjadi  informan  sumber.  Kriteria  informan  dalam  penelitian  ini adalah sebagai berikut :
1. Usaha telah berjalan minimal dua tahun
2. Jenis usaha dalam skala UMKM
3. Wirausaha wanita berdomisili di Kabupaten Karawang
4.
Perkembangan  era  digital  menjadi  salah  satu  potensi  yang  membuka  peluang bagi  banyak womenpreneur untuk  dapat  mengembangkan  bisnis  mereka  dengan mengoptimalkan berbagai strategi bisnis. Salah satu bagian dari pemasaran digital yakni e-commerce di  Indonesia  memiliki  pertumbuhan  signifikan,  hal  ini  menjadi  peluang besar bagi wirausaha wanita untuk mengembangkan usahanya. Era digital 4.0 saat ini bisa  menjadi  dorongan  wirausahawan  perempuan  untuk  tetap  bisa  mengembangkan bisnis dan usahanya yang dapat dipasarkan secara online. Ada banyak keuntungan dari pemasaran bisnis melalui online, salah satunya penyaluran informasi kepada konsumen lebih  mudah  dan  praktis  sekaligus  konsumen  juga  dapat  menerima  informasi  secara epat dan tepat atas barang ataupun jasa yang dibutuhkan.

## Table 1 Profil Informan
2. Wirausaha Wanita Bidang Usaha Frozen Food
Bisnis frozen food merupakan salah satu bisnis yang menguntungkan bahkan di masa  pandemi  sekalipun.  Frozen  food  menjamin  makanan  memiliki  kualitas  terjamin karena  aman,  terjaga  kebersihannya,  serta  cukup  awet  untuk  disimpan  dalam  waktu lama sebagai stok makanan. Frozen food sendiri memiliki variasi makanan yang cukup beragam,  mulai  dari  bakso,  daging  beku,  ikan  beku,  dimsum,  nugget,  hingga  sayuran
No Wirausaha Wanita Jenis Usaha Brand 1. Ibu Tita Yartini Frozen Food Frozen Food Karawang 2. Ibu Dian Distributor Pakaian Anak Doobrandedgallery 3. Ibu Nimah Produksi Bean Bag De Bean Bag
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
dan  buah  beku.  Bisnis  ini  sudah  dijalankan  oleh  Ibu  Tita  Yartini  salah  satu  wirausaha wanita  di  Kabupaten  Karawang  yang  berlokasi  di  Perumahan  mahkota  Regency Karawang Barat. Ibu Tita menggeluti bisnis  ini sejak tahun 2017 dengan nama produk " Frozen Food Karawang ”. Varian produk dari frozen food Karawang sangat bervariasi, bisnis  ini  berjalan  hingga  tahun  2023  saat  ini.  Ibu  Tita  menjadi  pemilik  sekaligus mengelola secara mandiri bisnis tersebut dengan kenaikan laba yang signifikan setiap tahunnya.

## Gambar 1. Observasi dan Wawancara pada pemilik usaha
3. Wirausaha Wanita Bidang Usaha Bisnis Wholesale Pakaian Anak
Bisnis  pakaian  anak  adalah  salah  satu  bisnis  yang  memiliki  prospek menguntungkan.  Sektor  industri  kreatif  yang  berkembang  di  Indonesia  adalah  sektor kuliner dan fashion (Studi et al., 2016). Di era digital saat ini banyak ditemukan toko-toko fashion online di marketplace dengan memberikan banyak promo agar dapat bersaing dengan kompetitor. Bisnis pakaian  anak bisa mendatangkan keuntungan besar karena bisnis baju anak memiliki prospek bisnis yang luas. Usaha pakaian anak dengan harga terjangkau  kini  banyak  tersebar  dengan  konsep wholesale .  Salah  satu  pengusaha wanita  yang  menggeluti  usaha  dibidang  bisnis  pakaian  anak  adalah  Ibu  Dian  yang berdomisili  di  Karawang  dan  telah  menekuni  bisnis  tersebut  sejak  tahun  2019  dan berlokasi  di  Perumahan  Buana  Taman  Sari  Karawang  Timur  dengan  nama  toko “Doobrandedgallery”. Sempat berganti-ganti produk yang dijual pada akhirnya Ibu Dian menetapkan  jenis  usahanya  pada  bisnis  pakaian  anak  karena  keuntungan  selalu meningkat  secara  signifikan.  Produk-produk  yang  dijual  pada  bisnis  Ibu  Dian  sangat bervariatif  dari  berbagai  segmen  produk.  Usaha  Ibu  Dian  dibantu  oleh  tiga  karyawan, dua  diantaranya  sebagai  pengatur  packaging  dan  pengiriman,  kemudian  satu karyawannya  membantu  Ibu  Dian  dalam  berjualan  online  di platform  Shopee  Live. Sementara Ibu Dian juga ikut serta dalam pemasaran direct yang rutin dilakukan pada salah satu platform marketplace yakni Shopee Live .
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
Gambar 2. Observasi dan dokumentasi saat karyawan Doobrandedgallery mempersiapkan packing.
4. Wirausaha Wanita Bidang Usaha Furniture Modern Beanbag
Beanbag merupakan karung besar bersisi butiran Styrofoam . Secara fungsional beanbag merupakan tempat duduk yang fleksibel untuk bersantai karena bentuknya di desain  dapat  mengikuti  bentuk  tubuh.  Salah  satu  pengusaha  wanita  yang  menggeluti usaha  pembuatan Furniture modern  beanbag  adalah  Ibu  Nimah.  Usaha  ini  telah dijalankan sejak  tahun  2020.  Semakin  lama,  popularitas beanbag semakin  meningkat. Saat ini banyak perkantoran, kafe, hotel, dan restoran yang perlahan mulai mengubah desain  ruangannya  dari  yang  semula  kaku  dan  bergaya  formal,  menjadi  lebih casual dan  estetik,  hal  ini  menjadikan  ide  dan  ketertarikan  Ibu  Nimah  dalam  memulai  usaha berjualan beanbag . Ibu Nimah adalah pengusaha wanita yang berdomisili di Kabupaten Karawang.  Dengan  dibantu  satu  orang  karyawan  Ibu  Nimah  berhasil  menjual  produk Beanbag yang diberi merek produk De’Beanbag. Usaha Beanbag Ibu Nimah berlokasi di  Galuh  Mas  Karawang  Barat.  Hasil  dari  penjualan Beanbag ini  mengalami  kenaikan dari tahun ke tahun, berawal dari kegemaran berjualan dan menemukan pemasok yang sesuai,  dan  beberapa  tim  yang  membantu  proses  pembuatan  seperti  penjahit  ,  dan pemasok  bahan Beanbag ,  Ibu  Nimah  memanfatkan  peluang  ini  sebagai  cara  untuk menambah penghasilan. Ibu Nimah sering terlibat dalam pelatihan-pelatihan bisnis dan mengikuti event-event  offline yang  diselenggarakan  oleh  pemda  Karawang  untuk mendukung produk UMKM.
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
Gambar 3 Wawancara dan Observasi pada pengusaha wanita Furniture Modern De’Bean bag

## 5. Pembahasan
a) Penerapan Strategi Kepemimpinan Biaya
Informan pertama , Ibu Tita bekerjasama dengan bermacam-macam reseller karena Ibu  Tita  menjual  beraneka  ragam  produk  dari  berbagai  segmen.  Menurut  Ibu  Tita memilih supplier lebih  baik  dengan  mengutamakan    kualitas  produk  yang ditawarkan.  Bukan  semata-mata  mencari  harga  yang  paling  murah,  karena bisnisnya  bergerak  di  bidang  makanan  olahan  maka  yang  menjadi  focus  utama adalah  komposisi  makanan  tersebut  terjamin  aman.  Kebanyakan supplier yang menawarkan produk dengan harga termurah memiliki kualitas produk yang kurang sesuai  dari  segi  rasa  dan  komposisi  produk.  Berdasarkan  pengamatan  Ibu  Tita selama  menekuni  usaha Frozeen  Food selama  enam  tahun  ini  sejak  2017  di kabupaten Karawang dengan pelanggan-pelanggan yang lebih tertarik pada produk yang memiliki brand , kualitas rasa baik, serta harga yang kompetitif. Menyikapi hal tersebut  maka  Ibu  Tita  mencari  produk-produk Frozen  Food yang  telah  memiliki brand ternama  dengan  cita  rasa  dan  komposisi  produk  yang  aman.  Pemesanan dilakukan dengan skala besar agar Ibu Tita mendapatkan harga reseller , sehingga dalam  menetapkan  harga  produk  yang  akan  dijual  Kembali  akan  dapat  bersaing dengan  kompetitor.  Dalam  kurun  satu  kali  dalam  seminggu  produk-produk  selalu dikirimkan oleh pihak supplier ke toko offline Ibu Tita. Selain memilih supplier yang tepat  Ibu  Tita  juga  tidak  memiliki  karyawan  dalam  membantu  opersionalnya. Kegiatan pemasaran, R&D produk, pengelolaan uang kas usaha dilakukan oleh Ibu Tita  sedikit  kegiatan  dibantu  oleh  suami.  Hal  ini  menekan  biaya  operasional  yang dikeluarkan  oleh  Ibu  Tita  dalam  menjalankan  usahanya.  Biaya  tertinggi  dalam operasional  usaha  ini  adalah  biaya  listrik,  karena  usaha Frozen  Food memanfaatkan  beberapa Frezer sebagai inventory .  Dalam  penelitian  ini  Ibu  Tita menggunakan lima freezer besar untuk inventorynya. Dari biaya-biaya operasional
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
yang  diminimalisir  maka  Ibu  Tita  dapat  menetapkan  harga  yang  kompetitif dibandingan  dengan  usaha  sejenis  sehingga  dapat  memberi  keleluasaan  untuk bersaing  dengan  kompetitor.  Jadi  dalam  menjalankan  usahanya  Ibu  Tita  telah menerapkan strategi kepemimpinan biaya. Hal ini searah dengan penelitian dalam (Saul,  2019)  menyatakan  bahwa  strategi  bertahan  yang  efektif  adalah  dengan menggunakan harga yang terjangkau bagi para konsumen.
Berbeda  dengan  usaha Furniutre Modern Beanbag yang  ditekuni  oleh  Ibu  Nimah sejak  tahun  2020  di  Kabupaten  Karawang.  Ibu  Nimah  menjalankan  usaha  nya sempat  berganti-ganti  tim.  Namun  saat  ini  Ibu  Nimah  menjalankan  usahanya seorang  diri.  Beberapa  alasan  tidak  menggunkan  karyawan  disebabkan  oleh sulitnya karyawan baru atau tim menyesuaikan dengan SOP yang telah ditetapkan oleh  Ibu  Nimah.  Sehingga,  Ibu  Nimah  lebih  nyaman untuk menjalankan usahanya sendiri. Usaha yang bergerak di bidang produksi Furniture Modern Beanbag saat ini sedang disukai dan banyak peminatnya. Dari antusiasme pasar Ibu Nimah melihat ini  sebagai  peluang.  Secara  mandiri  Ibu  Nimah  mencari supplier dari marketplace sampai  ke  toko-toko  tekstil  yang  menjual  bahan  pembuatan Beanbag di  Tanah Abang Jakarta. Ibu Nimah lebih berfokus pada kualitas sehingga prioritas pemilihan supplier lebih memilih supplier yang dapat menawarkan bahan premium dan motif yang beragam. Dari hal tersebut Ibu Nimah tidak mendapatkan harga termurah dari supplier ,  berdasarkan  pengalaman  Ibu  Nimah  jika  harga  yang  ditawarkan supplier sangat murah kualitas bahan beanbag kurang sesuai harapan. Jadi Ibu Nimah lebih memilih supplier yang  menawarkan  bahan  sedikit  lebih  mahal  dibanding  dengan supplier lainnya,  namun  Ibu  Nimah  mendapatkan  produk  yang  lebih  berkualitas. Jika dibandingan dengan kompetitor serupa beanbag Ibu Nimah memang memiliki rate harga yang lebih mahal, namun adanya proposisi value yang ditawarkan yakni kenyamanan pengguna. Jadi untuk strategi kepemimpinan biaya belum diterapkan oleh Ibu Nimah dalam menjalankan usahanya.
Informan  ketiga  adalah  Ibu  Dian  yang  menekuni  bisnis  dibidang  agen wholesale pakaian  anak-anak.  Ibu  Dian  telah  menekuni  usaha  ini  sejak  tahun  2019  di Kabupaten  Karawang.  Sempat  berganti-ganti supplier dan  berganti  karyawan  Ibu Dian  tetap  bertahan  menekuni  bidang  bisnis  pakaian  anak.  Ibu  Dian  mencari supplier-supplier pada marketplace dengan harga bersaing diantara supplier lainnya dan tidak melibatkan karyawan pada proses ini. Melalui pemesanan skala besar Ibu dian  mendapatkan  harga  yang  lebih  murah  dan  terpercaya  serta  biaya  ekspedisi atau biaya kirim barang dari supplier ke toko Ibu Dian yang sangat terjangkau, hal ini  merupakan  faktor  utama  dalam  memilih supplier .  Dengan  demikian  Ibu  Dian dapat  menetapkan  harga  yang  bersaing  dengan  kompetitor  serupa.  Berbeda dengan  kedua  informan  sebelumnya,  Ibu  Dian  memperkerjakan  tiga  orang karyawan  dalam menjalankan  operasional  usahanya.  Kedua karyawan  ditugaskan sebagai  tim marketing pada marketplace ,  satu  diantaranya  ditugaskan  untuk membantu  pengemasan  produk  dan  menyiapkan  produk  yang  akan  dikirim  serta penyerahan  pada  pihak  ekspedisi.  Dengan  adanya  karyawan  sangat  membantu operasional  usaha,  karena  mayoritas  pelanggan  Ibu  Dian  adalah  agen-agen pakaian anak di Kabupaten Karawang. Sehingga banyak kegiatan packing , quality control produk  sebelum  dikirimkan,  dan  pemasaran  secara live di marketplace , kegiatan  tersebut  membutuhkan  karyawan  agar  usaha  dapat  berjalan  dengan lancer  dan  menjadi  kekuatan  bagi  usaha  yang  dijalankannya.  Searah  dengan penelitian  oleh  (Suhono  et  al.,  2020)  yang  menyatakan  bahwa  dimana  faktor
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
peluang dan kekuatan internal industri dilakukan secara bertahap yang mendukung pertumbuhan  agresif  untuk  mendapatkan  keunggulan  bagi  industry.  Dalam wirausaha  Ibu  Dian  kegiatan  operasional  yang  membutuhkan  biaya  paling  tinggi adalah  pembayaran  gaji  karyawan.  Dengan  adanya  karyawan  Ibu  dian  merasa kegiatan  usahanya  jauh  lebih  optimal  dan  efisien.  Jumlah  karyawan  yang  sesuai serta permintaan produk yang selalu bertambah dan supplier yang selalu memberi pelayanan baik pada Ibu Dian dengan memberi harga terbaik dan kualitas produk yang sesuai harapan. Hal ini mewujudkan fungsi dari strategi kepemimpinan biaya, strategi  yang  mengharuskan  efisiensi  biaya  operasional,  pelayanan,  serta  tenaga penjual.  Upaya-upaya  tersebut  menghasilkan  produk  yang  dijual  oleh  Ibu  Dian memiliki  harga  yang  bersaing  sehingga  menjadi  hambatan  untuk  pesaing  dalam memasuki bisnis yang serupa.
b) Penerapan Strategi diferensiasi
Usaha  Ibu  Tita  yang  bergerak  dalam  bisnis  makanan  olahan Frozen  Food menerapkan  beberapa  cara  untuk  membuat  pelanggan  loyal  pada  produk  yang dijual oleh Ibu Tita. Diantaranya adalah Ibu Tita berusaha untuk memberikan utilitas pada  pelanggan  dengan  menawarkan  produk  yang  sesuai  dengan  kebutuhan pelanggan. Rata-rata pelanggan memilih membeli produk yang dijual oleh Ibu Tita karena rasa yang enak dan produk dengan komposisi yang aman dan berkualitas. Dari  keinginan  mayoritas  pelanggan  tersebut  Ibu  Tita  menentukan  faktor  utama dalam memilih supplier berdasarkan kualitas produk yang ditawarkan oleh supplier dan memilih supplier yang mampu menerapkan on time delivery langsung ke toko Ibu  Tita.  Inovasi  produk  juga  beberapa  kali  dilakukan  salah  satunya  adalah membuat produk minuman berbahan dasar kurma dan diberi merek. Namun karena keterbatasan  sumber  daya  maka  produk  tersebut  masih  belum  diproduksi  secara berkelanjutan,  hanya  dijual  pada moment-moment tertentu  seperti  menjelang  hari besar  idul  fitri.  Harga  yang  ditetapkan  pada  produk-produk  yang  dijual  juga bervariasi.  Ibu  Tita  membagi  produk-produknya  dalam  dua  segmen  yaitu  segmen menengah  dan  segmen  menengah  keatas.  Harga  produk  tergantung  pada  target segmen  dari  produk  tersebut.  Dalam  operasional  usahanya  Ibu  Tita  tidak melupakan  dengan  pentingnya  pelayanan  pada  konsumen.  Menurut  Ibu  Tita pelayanan merupakan faktor penting dalam menjalin hubungan dengan pelanggan lama  maupun  pelanggan  baru.  Salah  satu  upayanya  mengutamakan  pelayanan adalah,  Ibu  Tita  selalu  melakukan quality  control pada  setiap  barang  yang  akan dikirim ke luar kota dipastikan bahwa barang yang dikirim dalam keadaan baik serta memberikan fasilitas gratis biaya kirim untuk pelanggan di area toko Ibu Tita hingga radius 4 kilometer. Hal  ini dapat memberikan keunggulan pada produk yang dijual sehingga pelanggan lama tidak beralih pada kompetitor.
Tidak jauh berbeda dengan bisnis yang ditekuni oleh Ibu Nimah dibidang furniture modern. Dalam memilih supplier Ibu Nimah tidak berfokus pada harga murah yang ditawarkan oleh supplier , melainkan pada kualitas bahan baku serta kualitas jahitan beanbag .  Menurut  Ibu  Nimah  kualitas  produk  yang  dijual  adalah  faktor  penentu keberhasilan  usahanya.  Kualitas  produk  juga  merupakan  keunggulan  dari  produk beanbag Ibu  Nimah  dibandingan  dengan  kompetitor  sejenis  yang  menawarkan harga  produk  lebih  rendah.  Hal  ini  membuat  Ibu  Nimah  memiliki  kepercayaan  diri untuk  menjual  produk  beanbagnya  karena  memiliki  kualitas  bahan,  model  yang berbeda  dengan  kompetitor.  Inovasi  produk  terus-menerus  dilakukan  upayanya
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
adalah selalu melakukan riset-riset pasar secara sederhana dan mengikuti seminar- seminar bisnis. Melalui kegiatan tersebut Ibu Nimah mendapatkan banyak ide untuk membuat  berbagai  inovasi  salah  satunya  adalah  adanya  produk-produk limited yang hanya diproduksi pada saat tertentu. Seperti yang dipaparkan dalam penelitian (Studi  et  al.,  2016)  apabila  perusahaan  dapat  tampil  berbeda  dari  pesaing- pesaingnya  maka  perusahaan  juga  dapat  unggul  dibanding  pesaing-pesaingnya. Untuk  pelayanan  pada  pelanggan  sangat  penting  sekali  menurut  Ibu  Nimah. Dengan  pelayanan  yang  baik  serta  memprioritaskan  pada  keinginan  pelanggan akan menjadi keunggulan yang dapat ditawarkan oleh Ibu Nimah. Salah satu cara Ibu  Nimah  dalam  upaya  layanan  adalah  memberikan  gratis  ongkos  kirim  di  area Kabupaten  Karawang  yang  dapat  dijangkau  dari  lokasi  Toko.  Ibu  Nimah  juga bekerjasama  dengan Siera  Home  Living, produk-produk  yang  sudah  diproduksi menjadi display pada  toko  tersebut,  hal  ini untuk  memudahkan  para  pelanggan menjangkau  produk  dan  melihat  spesifikasi  produk  secara  jelas  dan  produk beanbag De’Beanbag akan  lebih  mudah  dikenal  oleh  pelanggan.  Searah  dengan penelitian  (Andriani,  2021)  yang  menyatakan  bahwa  strategi  diferensiasi memberikan peran yang besar untuk meningkatkan jumlah konsumen. Dari hal  ini dapat diketahui bahwa Ibu Nimah menerapkan strategi diferensiasi produk dengan memberikan  utilitas  kepada  pelanggan  melalui  keunikan  produk,  memberikan pelayanan yang sesuai untuk mencapai kepuasaan pelanggan.
Informan  selanjutnya  adalah  Ibu  Dian  yang  menekuni  bisnis  yang  bergerak  di bidang retail pakaian  anak  di  Kabupaten  Karawang.  Produk-produk  yang  dijual sangat  bervariasi,  ada  puluhan brand dari  beberapa supplier yang  bekerjasama hingga  saat  ini.  Pembagian  produk  disesuaikan  dengan  preferensi  segmen  yang menjadi sasaran. Melalui hal  ini  Ibu Dian menentukan harga yang bervariasi pada masing-masing  merek  berdasarkan  segmen.  Untuk  produk  yang  memiliki brand awareness yang  tinggi  maka  ditetapkan  margin  yang  lebih  tinggi  dibandingkan dengan  produk  yang  baru  bermunculan.  Selanjutnya,  untuk  memberikan  layanan yang  berkualitas  Ibu  Dian  membuat group khusus  pada  aplikasi whatsapp .  Grup tersebut  beranggotakan reseller-reseller serta  agen  yang menjadi  mitra  pada  toko Ibu  Dian.  Setiap  produk  baru  akan  di  informasikan  pada  grup  tersebut  sebelum diperluas  di marketplace dan platform  online lainnya.  Selain  itu  sebelum  barang dikirim  Ibu  Dian  dan  timnya  melakukan quality  control untuk  meyakinkan  barang yang akan diterima pelanggan dalam keadaan baik dan sesuai harapan pelanggan. Upaya  meningkatkan  kinerja  bisnisnya  Ibu  Dian  juga  memproduksi  pakaian  anak dan  diberi  merek.  Namun,  Produk  tersebut  hanya  diproduksi  pada  saat-saat tertentu, misalnya saat menjelang hari besar karena keterbatasan sumber daya. Hal ini  searah  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Lesmana  &  Susanti,  2018) diferensiasi  produk  merupakan  keuatan  internal  perusahaan  yang  akan  menjadi keunggulan kompetitif bagi perusahaan.
c) Penerapan Strategi Fokus
Pada penelitian ini keseluruhan informan lebih berfokus pada kualitas produk yang ditawarkan  pada  pelanggan.  Menurut  masing-masing  informan  setiap  pelanggan mereka lebih memilih produk yang berkualitas dibandingkan harga termurah tetapi produk tidak sesuai harapan.
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
Pengalaman  Ibu  Tita  yang  telah  merintis  bisnisnya  sejak  2017  menyatakan  jika pelanggan mendapatkan produk yang paling murah dibandingkan toko yang lainnya namun mendapatkan cita rasa dan komposisi produk yang kurang berkualitas maka pelanggan  tersebut  tidak  akan  Kembali  produk  itu.  Berbeda  jika  pelanggan  yang membeli  produk  yang  harganya  sedikit  lebih  tinggi  dibandingkan  toko  lain  namun memiliki  cita  rasa  yang  lebih  enak  dan  komposisi  produk  yang  lebih  sehat  maka pelanggan tersebut akan melakukan pembelian berulang.
Hal ini serupa dengan pengalaman Ibu Nimah yang pernah menjual produk paling murah  dibandingkan  kompetitor  dari  bisnis  serupa  namun  menghasilkan  produk dengan  tingkat  kenyamanan  rendah  karena  bahan  yang  tidak  berkualitas menyebabkan  pelanggan  tidak  melakukan  pembelian  berulang  dan  memberikan testimonial  yang  negative.  Berbeda  hasilnya  jika  Ibu  Nimah  memprioritaskan kualitas  produk  dibandingan  perang  harga  dengan  kompetitor.  Ketika  pelanggan merasa  puas  dengan  kualitas  produk  walaupun  harga  sedikit  lebih  tinggi dibandingkan  kompetitor  maka  pelanggan  akan  melakukan  pembelian  ulang  dan memberikan testimonial yang positif.
Pengalaman  yang  sama  oleh  Ibu  Dian,  menyatakan  bahwa  kualitas  produk  yang dijual adalah modal utama agar pelanggan kembali melakukan pembelian berulang. Ketika  Ibu  Dian  memilih  menjual  produk  dengan  harga  yang  paling  rendah dibandingkan kompetitor lainnya banyak pelanggan yang merasa tidak puas dengan produk  yang  dibelinya  karena  produk  tidak  original.  Setelah  melakukan  beberapa riset dan mencari supplier yang tepat akhirnya Ibu Dian menemukan supplier yang menawarkan  produk-produk  dengan brand  awareness yang  tinggi  namun  harga sedikit  lebih  tinggi  dibandingkan  kompetitor  serupa  di marketplace yang  menjadi sarana  berjualan  toko  Ibu  Dian  dan  terjamin  keasliannya.  Hal  ini  menambah kepercayaan pelanggan serta meningkatkan intensitas pembelian berulang. Hal ini juga sesuai dengan represetasi dari penelitian  (Saldanha, 2018) yang menyatakan bahwa  kombinasi  strategi  fokus  pelayanan,  inovasi,  dan  keunggulan  biaya  sangat signifikan  dalam  memediasi  hubungan  antara  persaingan  industri  dan  kinerja industri.

## E. KESIMPULAN
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  mengenai  Strategi  Bisnis  Di  Era  Digital yang  Dikelola  oleh  Ibu  Rumah  Tangga  di  Kabupaten  Karawang  dapat  diambil  beberapa kesimpulan  yang  diharapkan  dapat  memberikan  jawaban  terhadap  permasalahan  yang  di rumuskan dalam penelitian ini, yaitu :
a. Womenpreneur di Kabupaten Karawang memiliki potensi yang besar untuk berkembang sebagai motor penggerak perekonomian.
b. Pendapatan rumah tangga dapat meningkat dengan adanya kontribusi dari Ibu Rumah Tangga yang berwirausaha.
c. Pengusaha  wanita  harus  memiliki  strategi  yang  tepat  dalam  menjalankan  bisnisnya khususnya strategi pemasaran dalam bisnis.
d. Pada  era  digital  sangat  memudahkan  para  informan  sebagai  pelaku  wirausaha, terutama dalam segi pengelolaan pembukuan serta promosi produk.
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
Adapun  beberapa  saran  dari  hasil  penelitian  ini  diantaranya  adalah  :  Perlu  ditingkatkan pelatihan-pelatihan  pemasaran  produk  secara  online  untuk  womenpreneur  di  Kabupaten Karawang.  Pemerintah  perlu  memberikan  dukungan  promotion  pada  produk-produk  yang dihasilkan oleh womenpreneur melalui event-event umkm. Bagi  penelitian  selanjutnya,  analisis data  bisa  dikaji  dengan  penelitian  kuantitatif  dengan  menggunakan  populasi  dan  sample  ibu rumah tangga yang terjun dalam dunia bisnis di Kabupaten Karawang.

## DAFTAR PUSTAKA
Adithia, S., & Jaya, M. P. P. (2021). Strategi Pemasaran Digital Produk Minuman Kopi di Masa Pandemi.
Journal
of Research on Business and Tourism , 1 (1). https://doi.org/10.37535/104001120213
Andriani, A. (2021). Peran Strategi Diferensiasi dalam Meningkatkan Jumlah Wisatawan (Studi Kasus  Kampung  Coklat  Blitar). Al-Muraqabah:  Journal  of  Management  and  Sharia Business Peran , 1 (1).
Ardiyanto, Y. (2019). Memahami Metode Penelitian Kualitatif. Djkn , 2 .
Ariyana,  R.  Y.,  Haryani,  P.,  &  Fatkhiyah,  E.  (2021).  Pemanfaatan  Marketplace  Media  Sosial Sebagai Sarana Promosi Produk Umkm Pada Kelompok Informasi Masyarakat Kabupaten …. Jurnal Dharma Bakti , 4 (1).
Indarti,  D.,  &  Susanti,  E.  D.  (2021).  Analisa  Porter  Five  Force  Dalam  Upaya  Meningkatkan Strategi Bersaing. Jurnal Revolusi Indonesia , 1 (6).
Kadim,  A.,  &  Sunardi,  N.  (2022).  Financial  Management  System  (QRIS)  based  on  UTAUT Model  Approach  in  Jabodetabek. International  Journal  of  Artificial  Intelligence Research , 6 (1).
Lesmana,  R.,  &  Susanti,  N.  (2018).  ANALISA  STRATEGI  BERSAING  PT.  GARUDA INDONESIA TBK. (PERSERO). Jurnal Pemasaran Kompetitif , 1 (3). https://doi.org/10.32493/jpkpk.v1i3.1145
Lesmana, R., Sutarman, A., & Sunardi, N. Building A Customer Loyalty Through Service Quality Mediated by Customer Satisfaction. American Journal of Humanities and Social Sciences Research (AJHSSR ), 5(3), 38-45
Lesmana,  R.,  &  Sunardi,  N.  (2021).  Futuristic  Leadership  Through  PEKA  Analysis Approach. HUMANIS (Humanities, Management and Science Proceedings) , 2 (1).
Saldanha,  E.  D.  E.  S.  (2018).  Peran  strategi  bisnis  dalam  memediasi  hubungan  antara persaingan industri dengan kinerja industri. Dissertation .
Saul,  E.  Y.  (2019).  Strategi  Bersaing  Dan  Strategi  Bertahan  Pada  Industri  Mikro  Dan  Kecil Bakpia  Pathok  Di  Kecamatan  Ngampilan  Yogyakarta  2015. Journal  of  Chemical Information and Modeling , 53 (9).
Sidharta,  I.,  &  Sidh,  R.  (2014).  Pengukuran  Persepsi  Manfaat  Dan  Persepsi  Kemudahan Terhadap  Sikap  Serta  Dampaknya  Atas  Penggunaan  Ulang  Online  Shopphing  Pada  E- Commerce. Jurnal Computech & Bisnis , 8 (2).
Studi,  P.,  Universitas,  M.,  &  Parahyangan,  K.  (2016).  Strategi  Diferensiasi  sebagai Alat  untuk Memenangkan Persaingan pada Industri Kreatif di Bandung. Bina Ekonomi , 20 (1).
Suhono, A., Wahyuni, S., & Widodo, J. (2020). Analisis strategi bersaing pada industri kerajinan
ISSN ( print ) : 2598-9545 & ISSN ( online ) : 2599-171X
marmer di kabupaten tulungagung. Jurnal Pendidikan Ekonomi , 14 (2).
Sunardi,  N.,  &  Tatariyanto,  F.  .  (2023).  The  Impact  of  the  Covid-19  Pandemic  and  Fintech Adoption  on  Financial  Performance  Moderating  by  Capital  Adequacy  . International Journal of Islamic Business and Management Review , 3 (1), 102 –118. https://doi.org/10.54099/ijibmr.v3i1.620
Sunardi,  N.,  &  Lesmana,  R.  (2020).  Konsep  Icepower  (Wiramadu)  sebagai  Solusi  Wirausaha menuju Desa Sejahtra Mandiri (DMS) pada Masa Pandemi Covid-19. JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma) , 4 (1).
Weil,  K.  E.  (1985).  PORTER,  Competitive  advantage,  creating  and  sustaining  superior performance.
Revista de Administração
de Empresas , 25 (2). https://doi.org/10.1590/s0034-75901985000200009
Weiss, C., Enengl, S., Enzelsberger, S. H., Mayer, R. B., & Oppelt, P. (2020). Does the Porter formula  hold  its  promise? A  weight  estimation  formula  for  macrosomic  fetuses  put  to  the test. Archives  of  Gynecology  and  Obstetrics , 301 (1).  https://doi.org/10.1007/s00404-019- 05410-7