## JURNAL EKONOMI EFEKTIF
ISSN : 2622 – 8882, E-ISSN : 2622-9935
Jurnal Ekonomi Efektif, Vol. 4, No. 2, Januari 2022 @Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pamulang

## PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TANAMAN HIAS PADA PT CIPTA ASRI FLORIST DI JAKARTA
Dicky Akbar Yulianvera 1 , Ruknan 2 *
Universitas Pamulang, Tangerang Selatan, Banten, Indonesia dickyylvr@gmail.com 1 , dosen01757@unpam.ac.id 2*
Manuskrip: Oktober -2021; Ditinjau: November: -2021; Diterima: November-2021;  Online: Januari -2022; Diterbitkan: Januari-2022

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian tanaman hias pada PT. Cipta Asri Florist di Jakarta. Metode yang digunakan adalah explanatory research dengan sampel sebanyak 100 responden. Teknik analisis menggunakan analisis  statistik  dengan  pengujian  regresi,  korelasi,  determinasi  dan  uji  hipotesis.  Hasil penelitian  ini  variabel  kualitas  produk  diperoleh  nilai  rata-rata  skor  sebesar  3,428  dengan kriteria baik. Variabel keputusan pembelian diperoleh nilai rata-rata skor sebesar 3,835 dengan kriteria baik. Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai persamaan regresi  Y = 7,788 + 0,892X, dan nilai  koefisien korelasi 0,781 atau memiliki tingkat hubungan yang kuat dengan nilai determinasi 61,0%. Uji  hipotesis diperoleh signifikansi 0,000 < 0,05.

## Kata Kunci: Kualitas Produk, Keputusan Pembelian

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  product  quality  on  purchasing  decisions  of ornamental  plants  at  PT.  Cipta  Asri  Florist  in  Jakarta.  The  method  used  is  explanatory research  with  a  sample  of  100  respondents.  The  analysis  technique  uses  statistical  analysis with regression, correlation, determination and hypothesis testing. The results of this research variable product quality obtained an average score of 3,428 with good criteria. The purchase decision variable obtained an average score of 3.835 with good criteria. Product quality has a positive and significant effect on purchasing decisions with a regression equation value of Y = 7.788 + 0.892X, and a correlation coefficient value of 0.781 or has a strong relationship with  a  determination  value  of  61.0%.  Hypothesis  testing  obtained  a  significance  of  0.000 <0.05.

## Keywords: Product Quality, Purchase Decision

## I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang
Kualitas  produk  merupakan  hal  penting  yang  harus  diperhatikan  oleh  setiap perusahaan apabila menginginkan produk yang dihasilkan dapat bersaing  dipasar.  Persepsi masing-masing  konsumen  akan  suatu  produk  berbeda-beda.  Kualitas  Produk  Menurut Kotler (2012: 283) adalah kemampuan sebuah produk dalam memperagakan fungsinya, hal ini  termasuk  keseluruhan  durabilitas,  reliabilitas,  ketepatan,  kemudahan  pengoperasian  dan reparasi  produk  juga  atribut  produk  lainnya.  Bentuk  produk  harus  meliputi  ukuran  serta struktur  fisik  produk.  Fitur  meliputi aspek-aspek keistimewaan, karakteristik  serta    ragam keuntungan yang diitegrasikan atau dibawa didalam suatu produk terpapar kepada konsumen atau pelanggan. Termasuk didalamnya kesan kualitas, keunggulan  merk serta totalitas  mutu dan gaya atau penampilan produk serta kesan konsumen terhadap  produk.
Tanaman  Hias  daun  Aglamena  memiliki  bentuk  daun yang pada dasarnya tanaman fuchsia ini  adalah tanaman yang hidup disemak belukar dan memiliki ukuran   yang kecil.  Ciri-ciri  produk  Hortikultura  mudah,  rusak  bila  disimpan  tanpa  perlakuan khusus  misalnya  dengan  perlakukan  suhu  rendah  komponen  utama  mutu  produk ditentukan  kandungan  air  dan  bukan  ditentukan  oleh  kandungan  bahan  kering karena  konsumsinya  dalam  keadaan.  Tanaman  Hortikultura  memiliki  prospek pengembangan  yang baik karena  memiliki nilai ekonomi  yang tinggi  dan  potensi pasar yang terbuka lebar, baik didalam negeri maupun luar negeri.
Ketahanan,  memiliki  daya  tahan  yang  berbeda-beda  terhadap  lingkungan seperti  intensitas  cahaya,  kelembaban,  sirkulasi  udara  temperatur.  Tanaman  hias yang tahan akan intensitas cahaya matahari yang rendah dapat digunakan sebagai tanaman hias indoor. Juga tahan terhadap udara kering dengan sedikit sirkulasi dan tahan  namun  demikian  bukan  berarti  tanaman  tersebut  tahan  selamanya  dalam ruangan. Rotasi minimal dua minggu sekali.
Menurut  Kotler  (2012:166)  Keputusan  Pembelian  adalah  proses  keputusan pembelian  terdiri  lima  tahap  yang  dilakukan  oleh  seorang  konsumen  sebelum sampai  pada  keputusan  pembelian  dan  selanjutnya  pasca  pembelian.  Pengenalan kebutuhan pada tanaman hias sangat penting, pada tahap awal keputusan membeli konsumen/pelanggan  diharuskan  mengenali  adanya  masalah  kebutuhan.  Akan produk tanaman hias  yang  akan  dibeli. Setelah melakukan  pengenalan kebutuhan maka  dilakukan  pencarian  informasi  sebanyak-banyaknya  kemudian  dilakukan evaluasi alternatif untuk memilih produk yang akan dibeli oleh konsumen/pelanggan.
Keputusan  Pembelian  Konsumen  Memutuskan  untuk  membeli.  Perusahaan menyusun  strategi  usaha  dan  pemasarannya  agar  mampu  lebih  dekat  dengan konsumen,  mengatasi  ancaman  persaingan,  dan  memperkuat  keunggulan  bersaingnya. Perusahaan  dituntut  untuk  mampu  mengatasi  perubahaan  pasar  dan  reaktif  dalam memanfaatkan peluang yang menguntungkan disamping menghindari ancaman, jugamerupakan prasyarat utama  untuk mencapai keberhasilan pada era pasar yang memiliki persaingan ketat.
Produk menjadi  instrumen penting untuk mencapai kesuksesan dan kemakmuran pada perusahaan modern.   Perkembangan teknologi,  peningkatan  persaingan  global,  serta kebutuhan dan keinginan pasar mengharuskan perusahaan melakukan pengembangan  produk  yang  terus-  menurus.  Hanya  ada  dua  pilihan  yaitu  sukses dalam  pengembangan  produk  sehingga  meghasilkan  produk  yang  unggul,  atau gagal dalam pencapaian tujuan bisnisnya karena produkyang tidak mampu bersaing dipasar.  Perusahaan  harus  berusaha  menciptakan  produk  untuk  memenuhi
keperluan dan kebutuhan konsumen misalkan dalam industri tanaman hias.
Berdasarkan  pemaparan  di  atas,  maka  penulis  tertarik  untuk  mengadakan penelitian  lebih  lanjut  dengan  judul  “Pengaruh  Kualitas  Produk  Terhadap  Keputusan Pembelian Tanaman Hias Pada PT. Cipta Asri Florist di Jakarta”.

## B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana kualitas produk pada PT. Cipta Asri Florist di Jakarta ?.
2. Bagaimana keputusan pembelian pada PT. Cipta Asri Florist di Jakarta ?.
3. Adakah  pengaruh  antara  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  pada  PT. Cipta Asri Florist di Jakarta ?.

## C. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui kondisi kualitas produk pada PT. Cipta Asri Florist di Jakarta.
2. Untuk mengetahui kondisi keputusan pembelian pada PT. Cipta Asri Florist di Jakarta.
3. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada PT. Cipta Asri Florist di Jakarta.

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## 1. Kualitas Produk
Menurut Kotler dan Armstrong (2019:349) “Kualitas Produk merupakan sesuatu yang bisa ditawarkan kepasar untuk diperhatikan, dimiliki, digunakan, atau dikonsumsi yang bias memuaskan keinginan dan kebutuhan”.

## 2. Keputusan Pembelian
Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2019)  berpendapat  “perilaku  konsumen merupakan sebuah pendekatan penyesuaian masalah yang terdiri dari lima tahap yang dilakukan  konsumen.  Kelima  tahap  tersebut  adalah  pengenalan  masalah,  pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan perilaku pasca pembelian”.

## III. METODE PENELITIAN

## 1. Populasi
Yang  dijadikan  sebagai  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  responden  yang berjumlah 100 responden PT. Cipta Asri Florist di Jakarta
2. Sampel
Teknik pengambilan sampling dalam penelitian ini adalah sampel jenuh, dimana semua  anggota  populasi  dijadikan  sebagai  sampel.  Dengan  demikian  sampel  dalam penelitian ini sampel yang digunakan berjumlah 100 responden.

## 3. Jenis Penelitian
Jenis  penelitian  yang  dipakai  adalah  asosiatif,  dimana  tujuannya  adalah  untuk mengetahui atau mencari keterhubungan antara variabel independen terhadap variabel dependennya
4. Metode Analisis Data
Dalam menganalisis data digunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis regresi linier  sederhana,  analisis  koefisien  korelasi,  analisis  koefisien  determinasi  dan pengujian hipotesis.

## IV. HASIL PENELITIAN
1. Analisis Deskriptif
Pada pengujian ini digunakan untuk mengetahui skor minimum dan maksimum
skor tertinggi, ratting score dan standar deviasi dari masing-masing variabel. Adapun hasilnya sebagai berikut:
Tabel 1. Hasil Analisis Descriptive Statistics
Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Kualitas Produk (X) 100 28 44 34.28 3.712 Keputusan Pembelian (Y) 100 29 49 38.35 4.239 Valid N (listwise) 100 Kualitas produk diperoleh varians minimum sebesar  28 dan varians maximum 44 dengan ratting score sebesar 3,428 dengan standar deviasi 3,712. Skor ini termasuk pada rentang sakala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju. Keputusan pembelian diperoleh varians minimum sebesar 29 dan varians maximum 49 dengan ratting score sebesar 3,835 dengan standar deviasi 4,239. Skor ini termasuk pada rentang sakala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.

## 2. Analisis Kuantitatif
Pada analisis ini dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
a. Analisis Regresi Linier Sederhana
Uji regresi ini dimaksudkan untuk mengetahui perubahan variabel dependen jika variabel independen mengalami perubahan. Adapun hasil pengujiannya sebagai berikut:
Tabel 2. Hasil Pengujian Regresi Linier Sederhana Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 7.788 2.485 3.134 .002 Kualitas Produk (X) .892 .072 .781 12.370 .000
a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh persamaan regresi Y = 7,788 + 0,892X. Dari persamaan tersebut dijelaskan sebagai berikut:
1) Konstanta  sebesar  7,788  diartikan  jika  kualitas  produk  tidak  ada,  maka  telah terdapat nilai keputusan pembelian sebesar 7,788 point.
2) Koefisien regresi kualitas produk sebesar 0,892, angka ini positif artinya setiap ada peningkatan kualitas produk sebesar 0,892 point maka keputusan pembelian juga akan mengalami peningkatan sebesar 0,892 point.

## b. Analisis Koefisien Korelasi
Analisis koefisien korelasi dimaksudkan untuk mengetahui tingkat kekuatan hubungan  dari  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.  Adapun  hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 3. Hasil Pengujian Koefisien Korelasi Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian.
Correlations b Kualitas Produk (X) Keputusan Pembelian (Y) Kualitas Produk (X) Pearson Correlation 1 .781 ** Sig. (2-tailed) .000 Keputusan Pembelian (Y) Pearson Correlation .781 ** 1
Sig. (2-tailed) .000
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). b. Listwise N=100
Berdasarkan  hasil  pengujian  diperoleh  nilai  korelasi  sebesar  0,781  artinya kualitas produk memiliki hubungan yang kuat terhadap keputusan pembelian.

## c. Analisis Koefisien Determinasi
Analisis  koefisien  determinasi  dimaksudkan  untuk  mengetahui  besarnya persentase pengaruh dari variabel independen terhadap variabel dependen. Adapun hasil pengujian sebagai berikut:
Tabel 4. Hasil Pengujian Koefisien Determinasi Kualitas Produk Terhadap
Keputusan Pembelian. Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .781 a .610 .606 2.662 a. Predictors: (Constant), Kualitas Produk (X) Berdasarkan hasil pengujian diperoleh nilai determinasi sebesar 0,610 artinya kualitas  produk  memiliki  kontribusi  pengaruh  sebesar  61,0%  terhadap  keputusan pembelian, sedangkan sisanya sebesar 39,0% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dilakukan penelitian.

## d. Uji Hipotesis
Pengujian hipotesis dengan uji t digunakan untuk mengetahui hipotesis mana yang  diterima.  Rumusan  hipotesis:  Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  kualitas produk terhadap keputusan pembelian.
Tabel 5. Hasil Uji Hipotesis Kualitas produk Terhadap Keputusan Pembelian.
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1  (Constant) 7.788 2.485 3.134 .002 Kualitas Produk (X) .892 .072 .781 12.370 .000 a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan hasil pengujian pada tabel di atas, diperoleh nilai t hitung > t tabel atau  (12,370  >  1,984),  dengan  demikian  hipotesis  yang  diajukan  bahwa  terdapat pengaruh  yang  signifikan  atara  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian diterima.

## Pembahasan Hasil Penelitian
1. Kondisi Jawaban Responden Variabel Kualitas Produk
Berdasarkan jawaban responden, variabel kualitas produk diperoleh ratting score sebesar 3,428 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
2. Kondisi Jawaban Responden Variabel Keputusan Pembelian Berdasarkan jawaban responden, variabel keputusan pembelian diperoleh ratting score sebesar 3,835 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.

## 3. Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian
Kualitas  produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan persamaan  regresi  Y  =  7,788  +  0,892X,  nilai  korelasi  sebesar  0,781  atau  memiliki hubungan yang kuat dengan kontribusi pengaruh sebesar  61,0%. Pengujian hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (12,370 > 1,984). Dengan demikian hipotesis yang
diajukan  bahwa  terdapat  berpengaruh  signifikan  antara  kualitas  produk  terhadap keputusan pembelian diterima.

## V. KESIMPULAN DAN SARAN
1. Kesimpulan
a. Variabel kualitas produk diperoleh ratting score sebesar 3,428 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
b. Variabel keputusan pembelian diperoleh ratting score sebesar 3,835 berada di rentang skala 3,40 – 4,19 dengan kriteria baik atau setuju.
c. Kualitas  produk  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  dengan persamaan  regresi  Y  =  7,788  +  0,892X,  nilai  korelasi  sebesar  0,781  atau  kuat  dan kontribusi  pengaruh  sebesar  61,0%  sedangkan  sisanya  sebesar  39,0%  dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai t hitung > t tabel atau (12,370 > 1,984).
2. Saran
a. Berdasarkan hasil penelitian di atas, maka penulis memberikan saran sebagai berikut:
b. Perusahaan harus selalu menjaga kualitas produk tanaman agar tetap segar dan sehat sehingga konsumen memiliki kepercayaan yang tinggi dalam memilih jenis yang akan dibelinya
c. Perusahaan juga harus mempertimbangkan faktor harga yang kompetitif dan bersaing dengan mempertimbangkan harga kompetitor.

## VI. DAFTAR PUSTAKA
Algifari. (2015). Analisis Regresi untuk Bisnis dan Ekonomi . Yogyakarta: BPFE. Arikunto,  Suharsimi  (2014). Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktek .  Jakarta: Rineka Cipta.
Basu Swastha Dharmmesta. (2014). Manajemen Pemasaran . BPFE: Yogyakarta. Buchari Alma.  2014. Manajemen  Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa .  Edisi  Revisi. Bilson  Simamora  (2016) Panduan  Riset  Prilaku  Konsumen ,  Jakarta:  PT.  Gramedia Pustaka.
Fandy Tjiptono (2017), Serivce Quality and Satisfiation . Jakarta: Edisi tiga. Andi. Freddy Rangkuti (2016) Strategi Promosi Yang Kreatif , Edisi Pertama, Cetakan  Pertama Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Imam  Ghozali  (2017). Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  SPSS. Edisi Kelima. Semarang: Badan Penerbit Undip.
Istijanto (2014). Riset Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Kharis,  Ismu  Fadli  (2011). Studi  Mengenai  Impulse  Buying  dalam  Penjualan  Online . Semarang : Skripsi Universitas Diponegoro
Kotler dan Amstrong (2017) , Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi Kedua Belas”. Jilid Satu. Jakarta: Erlangga.
Lupiyoadi (2016) Manajemen Pemasaran Jasa, Edisi 4, Jakarta: Salemba Empat. Phipil Kotler dan Kevin Keller (2017) Manajemen Pemasaran , Edisi Kedua Belas, Jilid Satu, Jakarta: Erlangga.
Rao,  Purba,  (2012). Measuring  Consumer  Perceptions  Through  Factor  Analysis. The Asian.
Santoso,  Singgih  (2015). Menguasai  Statistik  Multivariat .  Jakarta:  PT  Elex  Media Komputindo.
Sugiyono (2017). Metode  Penelitian  Administrasi  :  dilengkapi  dengan Metode   R & D. Bandung: Alfabeta.