Agri- SosioEkonomi Unsrat, ISSN (p) 1907– 4298, ISSN (e) 2685-063X , Sinta 5, Volume 18 Nomor 3, September 2022 : 691 - 698

## Efektivitas Media Online Terhadap Pemasaran Produk Usaha Kecil Menengah Bidang Kuliner Di Kecamatan Sario Kota Manado
The Effectiveness Of Online Media On Marketing Of Small And Medium Business Products In The Culinary Sector In Sario District Manado City
Nur’Ain Naki (1) , Rine Kaunang (2) , Martha Marejke Sendow (2)
1) Mahasiswa Program Studi Agribisnis, Fakultas Pertanian, Universitas Sam Ratulangi, Manado 2) Dosen Program Studi Agribisnis, Fakultas Pertanian, Universitas Sam Ratulangi, Manado
*Penulis untuk korespondensi: 18031104059@student.unsrat.ac.id
Naskah diterima melalui e-mail jurnal ilmiah agrisosioekonomi@unsrat.ac.id
: Sabtu, 27 Juli 2022
Disetujui diterbitkan
: Rabu, 28 September 2022

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effectiveness  of  online  media  on  the  marketing  of  small  and  medium business products in the culinary field in Sario District, Manado City. The data used in this study are primary data and  secondary  data.  Primary  data  was  obtained  through  direct  interviews  in  the  field  using  a  questionnaire  to owners  of  small  and  medium  enterprises  (SMEs)  who  are  working  in  the  culinary  field.  Secondary  data  is  data obtained from the second source of the required data. The number of respondents in this study were 20 SME owners in  the  culinary  field  in  Sario  District,  Manado  City.  The  data  were  analyzed  using  an  interactive  model  data analysis  technique  consisting  of  four  components  of  the  analysis  process,  namely  data  collection,  data  reduction, data display and drawing conclusions. Based on the results of the research,  it was found that with the existence of online  media,  sales of  small  and medium businesses in  Sario  District are very effective  for owners. It can be seen from  the  increase  in  sales  ranging  from  30%  to 60%.  The  online  media  used  are  facebook,  whatsapp,  instagram, gofood, grabfood, shopeefood and maxim food and goods.
Keywords : marketing; sale; effectiveness; culinary

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas media online terhadap pemasaran produk usaha kecil menengah  bidang  kuliner  di  Kecamatan  Sario,  Kota  Manado.  Penelitian  ini  dilakukan  di  Kecamatan  Sario,  Kota Manado.  Data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer  dan  data  sekunder.  Data  primer  diperoleh melalui  wawancara  langsung  dilapangan  dengan  menggunakan  kuesioner  kepada  pemilik  usaha  kecil  menengah (UKM)  yang  berusaha  di  bidang  kuliner.  Data  sekunder  adalah  data  yang  di  peroleh  dari  sumber  kedua  dari  data yang dibutuhkan. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 20 pemilik UKM bidang kuliner di  Kecamatan Sario. Data dianalisis menggunakan teknik analisis data model interaktif yang terdiri  atas empat komponen proses analisis,  yaitu  pungumpulan  data,  reduksi  data,  penyajian  data  dan  penarikan  kesimpulan.  Berdasarkan  hasil penelitian di dapat bahwa dengan adanya media online, penjualan usaha kecil menengah di Kecamatan Sario sangat efektif bagi pemilik. Hal itu dapat dilihat dari peningkatan penjualan berkisar antara 30% sampai 60%. Media online yang digunakan adalah facebook, whatsapp, instagram, gofood, grabfood, shopeefood , maxim food dan goods.
Kata kunci : pemasaran; penjualan; efektivitas; kuliner
Efektivitas Media Online Terhadap Pemasaran Produk Usaha Kecil Menengah...….....…(Nur’Ain Naki, Rine Kaunang, Martha Sendow)

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang
Usaha kecil menengah (UKM) merupakan program  pemerintah  yang  perlu  dikembangkan. Oleh  karenanya,  pemerintah  harus  mampu mengembangkan  regulasi-regulasi  ekonomis yang dapat memberikan tingkat kepastian usaha sekaligus  memberikan  pemihakan  yang  tepat kepada segenap pelaku UKM dalam menjalankan  dan  mengembangkan  usahanya. Usaha  kecil  menengah  (UKM)  merupakan kegiatan  usaha  yang  mampu  memperluas lapangan  kerja  dan  memberikan  pelayanan ekonomi  secara  luas  kepada  masyarakat,  dan dapat  berperan  dalam  proses  pemerataan  dan peningkatan pendapatan masyarakat, mendorong pertumbuhan ekonomi, dan berperan dalam mewujudkan stabilitas nasional. Selain  itu,  usaha  kecil  menengah  adalah  salah satu  pilar  utama  ekonomi  nasional  yang  harus memperoleh  kesempatan  utama,  dukungan, perlindungan dan pengembangan seluas-luasnya sebagai  wujud  keberpihakan yang  tegas  kepada kelompok usaha ekonomi rakyat, tanpa mengabaikan  peranan  usaha  besar  dan  badan usaha milik negara (Suparnyo et. al, 2013).
Salah  satu  yang  dapat  meningkatkan usaha  kecil  menengah  (UKM)  adalah  dengan menggunakan media online. Banyaknya manfaat  yang  dapat  dirasakan  oleh  UKM dengan  penggunaan  media  online  merupakan salah  satu  faktor  pendorong  yang  kuat  bagi UKM  untuk  terus  memanfaatkan  media  online dalam rangka mengembangkan produk, melakukan  komunikasi  dengan  konsumen, penyalur maupun pemasok, serta mengembangkan  jaringan  pada  yang  lebih  luas lagi.  Dengan  adanya  media  online  sangat membantu sebagai media penghubung informasi  dan  komunikasi  dari  produsen  ke konsumen  dimanapun  konsumen  berada  dan berapapun jaraknya.
Media  online  merupakan  sarana  untuk komunikasi  saat  ini  dan  juga  masyarakat  bisa melakukan  sebuah  komunikasi  kepada  orang lain  melalui  aplikasi-aplikasi  seperti  instagram, facebook,  twitter maupun we  chat karena (support) adanya  kecanggihan  teknologi  dan
informasi  sangat  memudahkan  masyarakat dalam  mengakses  sebuah  informasi  dan melakukan  komunikasi.  Jenis  serta  komposisi media  online  di  dunia  virtual  sangat  beragam, antara  lain facebook,  instagram,  whatsapp dan sebagainya,  (Kurniawan,  2017).  Media  online mampu  membantu  memperluas  pemasaran produk UKM dan memberikan solusi komunikasi  interaktif  antara  pelaku  bisnis UKM  dengan  pelanggan  secara  langsung. Media  online  saat  ini  yang  sering  digunakan dalam  memasarkan  bisnis  adalah  salah  satunya media  sosial  dengan menggunakan  instagram, facebook maupun whatsapp (Huda dan Prasetyo, 2020).
Kecamatan Sario memiliki beragam usaha kecil  menengah  salah  satunya  adalah  UKM yang  bergerak  di  bidang  kuliner.  Usaha  dalam bidang  kuliner  kini  mengalami  perkembangan yang cukup signifikan. Hal ini disebabkan akan potensi  yang  dapat  diberikan  oleh  jenis  usaha ini  yang  bisa  dikatakan  cukup  menjanjikan  dan tentu  saja  menjadi  salah  satu  opsi  usaha  yang memiliki  resiko  rendah  dan  tidak  akan mengecewakan  para  wirausahanya,  khususnya bagi  para  pengusaha  muda  yang  ingin  terjun dalam bidang usaha ini.
Jumlah  UKM  per  kecamatan  di  Kota Manado  pada  tahun  2020  terdapat  sebanyak 23.375 UKM di Kota Manado yang terbagi atas Kecamatan  Wenang  2.826  UKM,  Kecamatan Paal2  2.494  UKM,  Kecamatan  Wanea  2.629 UKM, Kecamatan Tikala 2.548 UKM, Kecamatan  Sario  2.624  UKM,  Kecamatan Tuminting  2.907  UKM,  Kecamatan  Singkil 2.644  UKM,  Kecamatan  Malalayang  2.292 UKM,  Kecamatan  Mapanget  1.236  UKM, Kecamatan  Bunaken  893  UKM,  Kecamatan Bunaken Kepulauan 282 UKM, (Dinas Koperasi UKM Kota Manado).
Sebagai  salah  satu  kecamatan  di  Kota Manado,  Kecamatan  Sario  memiliki  sebanyak 2.624  UKM  yang  terbagi  atas  beberapa  jenis usaha  antara  lain,  kuliner,  fashion,  pendidikan, otomotif,  agrobisnis  dan  teknologi  internet. Kecamatan Sario merupakan  salah  satu kecamatan  dengan  letak  yang  strategis  karena terletak di daerah pusat Kota Manado dan salah satu jalan utama di Kota Manado.
Agri- SosioEkonomi Unsrat, ISSN (p) 1907– 4298, ISSN (e) 2685-063X , Sinta 5, Volume 18 Nomor 3, September 2022 : 691 - 698

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  uraian  latar  belakang  yang telah  dikemukakan,  maka  rumusan  masalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana efektivitas  media  online  terhadap  pemasaran produk usaha kecil menengah (UKM) bidang kuliner di Kecamatan Sario, Kota Manado?

## Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas media online terhadap pemasaran  produk  usaha  kecil  menengah (UKM)  bidang  kuliner  di  Kecamatan  Sario, Kota Manado.

## Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat
memberikan manfaat :
1. Manfaat bagi penulis, menambah wawasan  tentang  UKM  dan  menambah pengetahuan mengenai efektivitas penggunaan  media  online  terhadap  usaha kecil menengah.
2. Manfaat  bagi  masyarakat,  penelitian  ini diharapkan dapat menambah pengetahuan dan memberikan informasi
bagi masyarakat  peran  penting  dari  media online  dalam  menunjang  usaha  kecil menengah.

## METODE PENELITIAN

## Waktu dan Tempat Penelitian
Penelitian  ini  dilaksanakan  selama  dua bulan  yaitu  dari  bulan  April  sampai  Mei 2022,  terhitung  mulai  dari  persiapan  sampai dengan  penyusunan  laporan  hasil  penelitian. Dengan  lokasi  penelitian  akan  dilakukan  di Kecamatan Sario, Kota Manado.

## Metode Pengumpulan Data
Data yang dikumpulkan dalam penelitian  ini  adalah  data  primer  dan  data sekunder.  Data  primer  adalah  data  yang diperoleh melalui wawancara langsung
dilapangan  dengan  menggunakan  kuesioner kepada pemilik usaha kecil menengah (UKM) yang berusaha di bidang kuliner di Kecamatan  Sario.  Data  sekunder  adalah  data yang  diperoleh  dari  sumber  kedua  sesuai kebutuhan. Dalam penelitian ini data sekunder diperoleh dari instansi-instansi yang berhubungan  dengan  masalah  penelitian (instansi  terkait),  meliputi  data  Kecamatan Sario,  Kantor  Dinas  UKM  Kota  Manado  dan data yang berhubungan dengan penelitian.
Pengumpulan  data  dalam  penelitian  ini dilakukan dengan cara :
1. Observasi
Observasi langsung dilakukan pada saat observasi  awal,  pada  saat  penelitian  hingga laporan  akhir  dengan  cara  mengamati efektivitas  media  sosial  terhadap  pemasaran produk  usaha  kecil  menengah  yang  berusaha di bidang kuliner.
2. Wawancara Wawancara dilakukan untuk mengumpulkan  data  primer  yang  dilakukan secara langsung kepada responden berdasarkan  daftar  pertanyaan  (kuesioner) yang telah dipersiapkan sebelumnya. 3. Dokumentasi Dokumentasi adalah teknik
pengumpulan data yang sudah tersedia dalam bentuk  tulisan,  gambar.  Dokumentasi  yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu gambar.

## Metode Pengambilan Sampel
Untuk teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling dan rumus Slovin. Jumlah  responden  dalam  penelitian  ini ditentukan  dengan  rumus  slovin,  (Siregar, 2013 dalam Putri dan Kartika, 2017).
Berdasarkan rumus Slovin, maka besarnya  penarikan  jumlah  sampel  dalam penelitian  ini  sebanyak  18  pemilik  UKM. Setelah menentukan sampel dengan menggunakan  rumus  Slovin,  di  dapat  jumlah sampel yang akan dijadikan responden dalam penelitian  ini  sebanyak  18  responden,  yang dibulatkan  menjadi  20  responden.  Dengan
Efektivitas Media Online Terhadap Pemasaran Produk Usaha Kecil Menengah...….....…(Nur’Ain Naki, Rine Kaunang, Martha Sendow)
total  20  responden  selaku  pemilik  usaha  kecil menengah  khususnya  bidang  kuliner  (rumah makan  dan  minuman)  yang  menggunakan media  online  sebagai  sarana  promosi  produk usaha  kecil  menengah  yang  merupakan  fokus dalam penelitian.

## Konsep Pengukuran Variabel
Konsep pengukuran variabel yang digunakan  dalam  penelitian  ini  menggunakan tolak ukur dari teori campbell , yaitu dilihat dari beberapa  indikator  yang  digunakan  untuk mengukur efektivitas yakni :
1. Pencapaian  tujuan  dari  pelaku  usaha  kecil menengah.
2. Tingkat input dan output.

## Metode Analisis Data
Analisis  data  yang  dilakukan  dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif kualitatif dengan  menggunakan  teknik  analisis  data model interaktif melalui beberapa tahapan yang diawali dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian  data  dan  penarikan  kesimpulan berdasarkan  fokus  pada  penelitian  ini  yaitu efektivitas  media  online  terhadap  pemasaran produk  usaha  kecil  menegah  di  Kecamatan Sario, Kota Manado.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Gambaran Umum Keseluruhan Kecamatan Sario
Kecamatan  Sario  merupakan  akronim atau  kependekan  dari  kata  salu  dan  rio  (bahasa Tombulu).  Salu  artinya  kuala  (sungai).  Rio artinya  ribut.  Jadi,  arti  Sario  adalah  kuala  atau sungai  yang  ribut.  Luas  wilayah  Kecamatan Sario 175.25 ha (hektar), jumlah kartu keluarga (KK)  sebanyak  9.408  KK,  jumlah  kelurahan sebanyak  7  kelurahan  dan  jumlah  bangunan sebanyak 3.862, jumlah penduduk di Kecamatan Sario adalah 16.897 jiwa. Penduduk Kecamatan  Sario  seimbang  antara  jumlah  laki- laki  dengan  perempuan  karena  hanya  selisih 287  jiwa  saja.  Jumlah  penduduk  perempuan lebih  banyak  297  jiwa  dibanding  penduduk laki-laki,  yaitu  jumlah  laki-laki  sebanyak  8305
jiwa  atau  49%  dan  perempuan  sebanyak  8592 jiwa  atau  51%.  Penduduk  Kecamatan  Sario menurut  umur  bahwa  penduduk  Kecamatan Sario paling banyak berusia antara 25-29 tahun, yaitu sebanyak 1644  orang  atau  8%  dan  paling banyak  kedua  antara  30-34  tahun,  yaitu  1630 orang  atau  8%.  Kelompok  usia  yang  paling sedikit  adalah  70  -74  tahun,  yaitu  hanya  566 orang atau hanya 3%. Dari 16.897 orang jumlah penduduk Kecamatan  Sario  hanya  11.124 yang memiliki riwayat pendidikan. Mayoritas penduduk  Kecamatan  Sario  tamat  SMA  yaitu sebanyak  7.892  orang  atau  71%.  Adapun lulusan sarjana sebanyak 3.320 orang atau 30%, bahkan  ada  juga  yang  lulusan  S2/S3  sebanyak 365 orang atau 3%. Hal ini menunjukkan bahwa penduduk  Kecamatan  Sario,  Kota  Manado mempunyai  wawasan  yang  sangat  maju, buktinya  sudah  terdapat  lulusan  perguruan tinggi bahkan sampai lulusan S2/S3.

## Identitas Responden
Responden  dalam  penelitian  ini  adalah pemilik  usaha  kecil  menengah  (UKM)  di Kecamatan Sario, Kota Manado yang merupakan  responden  utama  dalam  penelitian ini,  dengan  jumlah  sebanyak  20  responden selaku pemilik usaha kecil menengah. Responden  dalam  penelitian  ini  rata-rata berumur  antara  25-60  tahun.  Pemilik  usaha kecil  menengah  (UKM)  di  Kecamatan  Sario rata-rata  berada  pada  usia  produktif,    yaitu 100% atau sebanyak 20 orang karena responden berada pada usia antara 16-60 tahun merupakan umur produktif. Responden di Kecamatan Sario berpendidikan  SMA/SMK  yaitu  70%  atau sebanyak  14  orang,  dan  ada  juga  yang  lulusan sarjana  yaitu  25%  atau  sebanyak  5  orang  dan yang berpendidikan SMP yaitu 4% atau hanya 1 orang.

## Jenis Produk Usaha Kecil Menengah Bidang Kuliner
Jenis  produk  usaha  kecil  menengah  di Kecamatan  Sario,  Kota  Manado  yang  menjadi objek  dalam  penelitian  ini  terdiri  dari  2  jenis produk  yaitu  makanan  dan  minuman.  Agar lebih  jelas  jenis  produk  usaha  kecil  menengah dapat dilihat pada Tabel 1.
Agri- SosioEkonomi Unsrat, ISSN (p) 1907– 4298, ISSN (e) 2685-063X , Sinta 5, Volume 18 Nomor 3, September 2022 : 691 - 698
Tabel 1. Jenis Produk UKM Kecamatan Sario No. Produk Jenis 1. Kantis jass Makanan 2. Kantin Muslim Arema Makanan 3. RM Stevani Makanan 4. Nasi kuning bu R Makanan 5. Warung Sunda Alam Makanan 6. Cumu Alpukat Minuman 7. Monmom Kitchen Makanan 8. Pokat Kocok Minuman 9. Sop Buah Minuman 10. Ikan Bakar Kinamang Makanan 11 Dapoer Mom’s Makanan 12 Ayam Geprek Makanan 13 Catering Makanan 14 Mba D Sambelan Makanan 15 RM Coto Makanan 16 Catering Makanan 17 Pokat jus Minuman 18 Dapur Green Makanan 19 Catering Makanan 20 Jus alpukat Minuman Sumber : Data Primer Diolah, 2022
Tabel  1  menunjukkan  terdapat  20  jenis produk usaha kecil menengah yang dipromosikan  melalui  media  online  oleh pelaku  usaha  kecil  menegah.  Media  online yang  digunakan  yaitu  media  sosial  dan  jasa pengiriman  makanan  online (food  delivery) . Untuk  media  sosial  terdiri  dari facebook, whatsapp dan instagram, serta jasa pengiriman  makanan  online (food  delivery) yaitu gofood,  grabfood,  shopeefood dan maxim food dan goods . Pengukuran efektivitas  yang  digunakan  dalam  penelitian ini yaitu pencapaian tujuan dari pelaku  usaha kecil  menengah,  serta  tingkat  input  dan output.

## Pencapaian Tujuan dari Pelaku UKM
Berbicara  mengenai  usaha,  tentu  semua akan  sepakat  bahwa  semua  pengusaha memiliki tujuan yang sama, yaitu mendapatkan keuntungan dari hasil usahanya. Dalam  upaya  mencapai  tujuan  tersebut, berbagai  cara  dilakukan  oleh  pelaku  usaha guna  memastikan  tujuannya  tercapai  sesuai rencana.  Begitu  pun  dengan  pelaku  usaha kecil  menengah  (UKM)  di  Kecamatan  Sario yang  menggunakan  media  online  dalam pemasaran produknya dengan harapan memperoleh keuntungan yang lebih maksimal dari  hasil  penggunaan  media  online  terhadap usahanya.
Berdasarkan hasil observasi dan wawancara  yang  dilakukan  oleh  peneliti terhadap responden didapatkan bahwa ternyata  penggunaan  media  online  terhadap pelaku usaha kecil menegah (UKM) memiliki prospek  yang  sangat  baik,  yakni  dengan memberikan  peningkatan  keuntungan  dilihat dari  sebelum  menggunakan  media  online keuntugan yang diperoleh sekitar 30% sampai 40%  namun  setelah  menggunakan  media online  keuntungan  yang  diperoleh  pelaku usaha  kecil  menengah  (UKM)  naik  sekitar 30%  sampai  60%.  Meskipun  demikian, keuntungan  yang  diperoleh  dari  masing- masing responden tentu berbeda-beda.
Tabel  2.  Peningkatan  Pendapatan  Pelaku  Usaha  Kecil
Menengah di Kecamatan Sario No. Produk UKM Jenis Persentase Kenaikan Profit 1. Kantin Jass Makanan 30% 2. Kantin Muslim Arema Makanan 30% 3. RM Stevani Makanan 30% 4. Nasi Kuning Bu R Makanan 50% 5. Warung Sunda Alam Makanan 60% 6. Cumu Alpukat Minuman 60% 7. Monmon Kitchen Makanan 60% 8. Pokat Kocok Minuman 60% 9. Sop Buah Minuman 30% 10. Ikan Bakar Kinamang Makanan 30% 11. Dapoer Mom'S Makanan 30% 12. Ayam Geprek Makanan 30% 13. Catering Makanan 50% 14. Mba D Sambelan Makanan 30% 15. RM Coto Makanan 30% 16. Catering Makanan 50% 17. Pokat Jus Minuman 30% 18. Dapur Green Makanan 40% 19. Catering Makanan 40% 20. Jus Alpukat Minuman 40%
Sumber : Data Primer Diolah, 2022
Tabel  2  menunjukkan  20  responden yang  menggunakan  media  online  sebagai media promosi produknya memperoleh keuntugan  yang  berbeda-beda  dari  masing- masing pelaku usaha kecil menengah (UKM) di  Kecamatan  Sario  yakni  dari  20  responden yang  menggunakan  media  online  terdapat sepuluh  orang  responden  yang  mengalami kenaikan  keuntungan  sekitar  30%,  tiga  orang responden yang mengalami kenaikan keuntungan sekitar 40%, dua orang responden yang mengalami kenaikan keuntungan sekitar 50%,  dan  yang  terakhir  sekitar  empat  orang responden  yang  menalami  kenaikan  sekitar
Efektivitas Media Online Terhadap Pemasaran Produk Usaha Kecil Menengah...….....…(Nur’Ain Naki, Rine Kaunang, Martha Sendow)
60%  dari  penggunaan  media  online  dalam menunjang  usahannya,  dengan  peningkatan rata-rata  keuntungan  yang  diperoleh  sekitar 40%.
Sumber : Data primer diolah, 2022
Gambar 1. Persentase Peningkatan Pendapatan  Setelah  Menggunakan  Media
Online Terhadap Produk UKM di Kecamatan Sario
Berdasarkan  Gambar  1,  dapat  dilihat bahwa  keuntungan  yang  diperoleh  pelaku usaha  kecil  menegah  (UKM)  di  Kecamatan Sario  sebelum  menggunakan  media  online berkisar  antara  30%  hingga  40%,  namun setelah menggunakan media online keuntungan  yang  diperoleh  naik  sekitar  30% hingga 60%. Dengan melihat selisih keuntungan  yang  diperoleh  dari  sebelum menggunakan  media  online  dan  sesudah menggunakan media online oleh pelaku usaha kecil  menegah  (UKM)  didapatkan  sekitar sepuluh  orang  responden  yang  mengalami kenaikan  keuntungan  sebesar  5%  dari penggunaan media online, tiga orang responden yang mengalami kenaikan keuntungan  sekitar  10%  dari  penggunaan media online, dan yang terakhir terdapat tujuh orang  responden  yang  mengalami  kenaikan keuntungan  sekitar  20%  dari  penggunaan media online.
Untuk  media  online  yang  digunakan oleh  pelaku  usaha  kecil  menengah  sebagai media promosi maupun memasarkan produknya yaitu media sosial dan online food delivery .  Media  sosial  terdiri  dari facebook,
whatsapp dan instagram serta  online food delivery yaitu gofood , grabfood,  shopeefood dan maxim  food dan goods ,  dengan  total penggunaan  media  sosial  seperti facebook sebanyak  19  orang  responden, whatsapp sebanyak 11 orang responden, dan instagram sebanyak  8  orang  responden.  Sementara  itu, untuk penggunaan online food delivery seperti gofood sebanyak 9 orang responden, grabfood sebanyak  8  orang  responden, shopeefood sebanyak 4 orang responden, dan yang  terakhir maxim food & goods sebanyak 2 orang responden, untuk lebih jelasnya dapat dilihat pada Gambar 2.
Sumber : Data Primer Diolah, 2022 Gambar  2.  Media  Sosial  dan  Online Food Delivery yang digunakan oleh Pemilik UKM
Responden  mengatakan  bahwa  setelah menggunakan  media  online  produk  dari usahanya  banyak  dikenal  oleh  konsumen. Salah  satu  responden  mengatakan  bahwa setelah menggunakan media online, konsumen  yang  datang  ke  tempat  usahannya cukup  banyak  bahkan  ada  juga  yang  berasal cukup  jauh  dari  tempat  usaha  datang  dan membeli ke tempat ushannya. Disisi lain, ada juga responden yang mengatakan pengalamannya  yang  tetap  mendapatkan banyak  orderan  meskipun  sudah  jarang memposting  produknya  ke  media  online. Dengan  demikian  hal  tersebut  membuktikan
0% 20% 40% 60% 80% 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 Peningkatan Pendapatan Pelaku UKM Sebelum Sesudah 19 11 8 9 8 4 2 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% Media Online
Agri- SosioEkonomi Unsrat, ISSN (p) 1907– 4298, ISSN (e) 2685-063X , Sinta 5, Volume 18 Nomor 3, September 2022 : 691 - 698
seberapa  besar  pengaruh  dari  penggunaan media  online  terhadap  pelaku  usaha  kecil menengah (UKM) yang merupakan representasi  dari  hasil  penggunaan  media online itu sendiri. Selain itu, juga membuktikan  bahwa  penggunaan  media online dan dengan adanya layanan online food delivery sangat  membantu  baik  dari  pemilik UKM  maupun  konsumen  selaku  pengguna media  online.  Sehingga  pelaku  usaha  kecil menengah  (UKM)  yang  ada  di  Kecamatan Sario  dalam  mencapai  tujuanya,  dimana tujuan yang dimaksud adalah untuk memperoleh
keuntungan dari hasil usahannya .

## Tingkat Input dan Output
Perbadingan  antara  pemasukan (input) dengan  pengeluaran (output) dapat  ditinjau berdasarkan  hasil  yang  diperoleh  dari pemasukan (input) dan  pengeluaran (output), dimana  jika input lebih  besar  dari output maka  dapat  dikatakan  efektif  dan  sebaliknya jika output lebih  besar  dari input maka  dapat dikatakan  tidak  efektif.  Pada  penelitian  ini yang  berperan  sebagai input adalah  dampak dari  penggunaan  media  online  terhadap pelaku  usaha  kecil  menengah  (UKM)  di Kecamatan  Sario,  Kota  Manado  sedangkan yang  berperan  sebagai output adalah  biaya yang  dikeluarkan  dari  penggunaan  media online  itu  sendiri.  Maka  efektivitas  yang berkaitan erat antara tujuan yang ingin dicapai dengan hasil yang didapatkan dari penggunaan  media  online  oleh  pelaku  usaha kecil  menengah  (UKM)  di  Kecamatan  Sario, Kota  Manado  bertujuan  untuk  menarik konsumen serta demi memperoleh
keuntungan yang lebih maksimal.
Berasarkan  hasil  penelitian  yang  telah dilakukan, ternyata didapatkan bahwa dampak  yang  diberikan  dari  penggunaan media  online (input) lebih  besar  dari  biaya yang  dikeluarkan  dari  penggunaan  media online (output) .  Hal  tersebut  dikarenakan dampak  yang  diberikan  dari  penggunaan media  online  meliputi  bertambahnya  jumlah
pelanggan yang datang serta adanya peningkatan  keuntungan  yang  diperoleh  dari penggunaan media online itu sendiri. Sementara  itu,  disisi  lain  biaya  yang dikeluarkan oleh pelaku usaha kecil menengah  (UKM)  dapat  dikatakan  kecil.  Hal ini  dikarenakan  penggunaan  media  online  itu sendiri gratis, hanya bermodalkan handphone dan  kuota  sehingga  biaya  yang  dikeluarkan cukup  terjangkau.  Oleh  karena  itu,  dapat disumpulkan bahwa penggunaan media online  oleh  pelaku  usaha  kecil  menengah (UKM)  di  Kecamatan  Sario,  Kota  Manado sudah efektif.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan  kedua  indikator  bahwa dalam  penggunaan  media  online  oleh  pelaku usaha kecil menengah (UKM) bidang kuliner dikatakan  sangat  efektif,  dapat  dilihat  dari tercapainya  tujuan  dari  penggunaan  media online  dalam  meningkatkan  keuntungan pelaku  usaha  kecil  menengah  (UKM)  yang merupakan representasi dari hasil penggunaan media  online  itu  sendiri,  serta  tingkat input atau dampak yang diberikan dari penggunaan media online lebih besar dari pada output atau biaya  yang  dikeluarkan  dari  penggunaan media online.
Saran 1. Untuk usaha-usaha yang belum menggunakan  media  online  diharapkan agar  kiranya  dapat  memanfaatkan  media online dalam menunjang usahanya.
2. Konten  di  media  online  di  buat  menarik dan  atraktif  sehingga  dapat  menarik konsumen lebih banyak.

## DAFTAR PUSTAKA
Huda,  M.,  dan  Prasetyo,  A.  2020.  Efektivitas promosi melalui media sosial pada umkm
Efektivitas Media Online Terhadap Pemasaran Produk Usaha Kecil Menengah...….....…(Nur’Ain Naki, Rine Kaunang, Martha Sendow)
di  kabupaten  kebumen. Jurnal  Ekonomi
Dan Teknik Informatika , 8(1), 14-24.
Kurniawan,  P.  2017.  Pemanfaatan  Media Sosial  Instagram  Sebagai  Komunikasi Pemasaran  Modern  pada  Batik  Burneh. Kompetensi, 11 (2).
Putri,  B.  S.,  dan  L.  Kartika.  2017.  Pengaruh Kualitas  Pelayanan  BPJS  Kesehatan Terhadap  Kepuasan  Pengguna  Perspektif Dokter  Rumah  Sakit  Hermina  Bogor.
Riset Manajemen dan Bisnis , 2 (1): 1-12.
Suparnyo.,  A.  Wicaksono,  dan  W.  Ariyani.
2013. Model Pemberdayaan Usaha Mikro Kecil  dan  Menengah  (UMKM)  Melalui
Program  Corporate  Social  Responsibility (CSR)  Pada  Industri  Rokok  di  Kudus. Sosial dan Budaya, 6 (2).