doi: https://doi.org/10.51544/jlmk.v6i2.2851
© 2022 Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi. Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International Licenses ( http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ ) Website: http://e-journal.sari-mutiara.ac.id/index.php/JLMI/index http://e-journal.sari-mutiara.ac.id

## Narasi Komunikasi Kesehatan Penanganan Covid-19 dan Plasma Konvalesen: Satuan Gugus Tugas dan Penyintas  di UPN “Veteran” Yogyakarta
Komunikasi Kesehatan Penangan Covid-19 dan Plasma Konvalesen di UPN “Veteran” Yogyakarta
Virginia Ayu Sagita 1 , Medi Trilaksono Dwi Abadi 1* , Mochammad Fauzul Haq 1 , Dufadila Yusrin 1 , Nadya Alifta 1
Program Studi Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Yogyakarta Jl. Babarsari No. 2, Tambak Bayan, Sleman, Yogyakarta, Indonesia E-mail: Virginia@upnyk.ac.id, meditrilaksono@upnyk.ac.id, fauzulhaq@upnyk.ac.id
Received: June 2022; Accepted: October 2022; Published: December 2022

## Abstract
The number of positive cases is increasing every day. This shows that the government's communication policy must be a serious concern for handling the Covid-19 pandemic. The chairman of the Covid-19 task force in Indonesia by the Covid-19 handling decision regulation Number 9 of 2021 requires that the Indonesian people must self-isolate if they are asymptomatic or have mild symptoms at home or the shelter provided by the Covid-19 task force unit. local. The role of the Covid-19 task force is very much needed by the community to access needs when they are suspected patients  and  to  provide  information  to  the  public.  This  study  reveals  the  communication  narrative  used  by  the Covid-19  task  force  to  patients  and  survivors  in  the  UPNVY  environment.  The  health  communication  narrative from the UPNVY Covid-19 task force unit is needed by the UPN Veteran Yogyakarta academic community. This research uses narrative theory with a data collection method using purposive sampling. Data collection was carried out by interviewing the chairman and deputy chairman of the Covid-19 task force, patients, and survivors who were willing to provide information related to this research. The results of this study indicate that the Covid-19 task force unit  communicates  or  narrates  the  handling  of  Covid-19  and  convalescent  plasma  donors  with  communication strategies that are by needs. The communication narrative carried out by the task force is that the narrative is used as  a  message  maker  to  convey  information  on  the  handling  of  Covid-19  and  information  to  donate  convalescent plasma to survivors.
Keywords: Covid-19; Health Communication; Convalescent Plasma.

## Abstrak
Peningkatan  jumlah  kasus  positif  setiap  hari  semakin  tinggi.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  kebijakan komunikasi pemerintahan harus menjadi perhatian serius untuk penanganan pandemi Covid-19. Ketua satuan  gugus  tugas  Covid-19  di  Indonesia  sesuai  dengan  peraturan  keputusan  penanganan  Covid-19 Nomor  9  Tahun  2021  mewajibkan  bahwa  masyarakat  Indonesia  wajib  isolasi  mandiri  apabila  tidak bergejala atau memiliki gejala ringan di rumah atau di shelter yang telah disediakan oleh satuan gugus tugas  Covid-19  setempat.  Peran  satuan  gugus  tugas  Covid-19  sangat  diperlukan  masyarakat  untuk mengakses kebutuhan ketika menjadi pasien suspek dan untuk pemberian informasi kepada masyarakat. Penelitian ini mengungkap narasi komunikasi yang digunakan oleh satuan gugus tugas Covid-19 kepada pasien  dan  penyintas  di  lingkungan  UPNVY.  Narasi  komunikasi  kesehatan  dari  satuan  gugus  tugas Covid-19  UPNVY  diperlukan  oleh  civitas  akademik  UPN  Veteran  Yogyakarta.  Penelitian  ini menggunakan  teori  naratif  dengan  metode  pengambilan  data  menggunakan purposive  sampling. Pengumpulan  data  dilakukan  dengan  wawancara  ketua  dan  wakil  ketua  satgas  Covid-19,  pasien,  dan penyintas yang bersedia memberikan informasi terkait penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa satuan gugus tugas Covid-19 mengkomunikasikan atau menarasikan penanganan Covid-19 dan
donor  plasma  konvalesen  dengan  strategi  komunikasi  yang  sesuai  dengan  kebutuhan.  Narasi komunikasi  yang  dilakukan  oleh  satgas  yaitu  narasi  digunakan  sebagai  pembuat  pesan  untuk menyampaikan informasi penanganan Covid-19 dan informasi untuk mendonorkan plasma konvalesen kepada penyintas.
Kata kunci: Covid-19; Komunikasi Kesehatan; Plasma Konvalesen.

## PENDAHULUAN
Pandemi Covid-19 masih berlanjut sampai sekarang. Covid-19 masuk ke Indonesia sejak bulan  Maret  2020.  Peningkatan  jumlah  kasus  positif  setiap  hari  semakin  tinggi.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  kebijakan  komunikasi  pemerintahan  harus  menjadi  perhatian serius  untuk penangangan pandemi Covid-19 (Prayudi and Sagita 2021). Pandemi yang disebabkan oleh virus corona  baru telah  menyebar  ke  seluruh  dunia,  memaksa  kita  untuk  mengambil  tindakan  segera untuk mengekang penyebaran penyakit menular. Salah satu langkah yang dilakukan pemerintah Indonesia untuk menekan penyebaran virus corona adalah dengan membatasi pergerakan orang (Nadila  Zahara  Faradysa,  2022).  Tanggal  30  maret  2020,  terdapat  1.528  kasus  dan  136  kasus kematian  di  Indonesia.  Tingkat mortalitas  Covid-19  di  Indonesia  adalah  8,9%  yang  merupakan kasus  tertinggi  di  Asia  Tenggara  (Susilo  et  al.  2020).  Hingga  saat  ini  19  Agustus  2021  peta sebaran kasus terkonfirmasi di Indonesia sebanyak 3.930.300 kasus, dengan kasus aktif sebanyak 334.752  orang,  sedangkan  kasus  sembuh  sebanyak  3.472.915  orang  dan  kasus  meninggal sebanyak 122.633 jiwa (www.covid19.go.id 2022).
Sejak  kasus  pertama  Covid-19  muncul  di  Indonesia,  pemberitaan  mengenai  isu  krisis kesehatan  global  kini  menyita  perhatian  masyarakat  Indonesia.  Masyarakat  juga  mendapatkan informasi tentang Covid-19 dari media sosial (Janesia 2022). Ketua satuan gugus tugas Covid-19 di  Indonesia  sesuai  dengan  peraturan  keputusan  penanganan  Covid-19  Nomor  9  Tahun  2021 mewajibkan  bahwa  masyarakat  Indonesia  wajib  isolasi  mandiri  apabila  tidak  bergejala  atau memiliki  gejala  ringan  di  rumah  atau  di  shelter  yang  telah  disediakan  oleh  satuan  gugus  tugas Covid-19  setempat.  Pemerintah  Provinsi  DIY  mempersiapkan  beberapa  shelter  untuk  kasus tanpa gejala dan  kasus dengan gejala ringan. Hal ini menunjukkan bahwa pemerintah setempat tetap  berusaha  untuk  memberikan  pelayan  kepada  masyarakat  yang  terkena  Covid-19  (DIY 2021).
Peran  satuan  gugus  tugas  Covid-19  sangat  diperlukan  masyarakat  untuk  mengakses kebutuhan  ketika  menjadi  pasien  suspek  dan  untuk  pemberian  informasi  kepada  masyarakat. Pemerintah provinsi DIY berupaya untuk tetap menjadi garda terdepan untuk masyarakat dengan membentuk satuan gugus tugas disetiap wilayah termasuk di universitas yang ada di Yogyakarta. Pasien  suspek  yang  sembuh  dari  Covid-19  disebut  penyintas  Covid-19.  Antibodi  penyintas Covid-19  terbetuk  ketikan  pasien  suspek  yang  dinamakan  herd  immunity.  Herd  immunity menjadi  senjata  paling  ampuh  untuk  melawan  Covid-19.  Herd  immunity  merupakan  proteksi tidak  langsung  yang  bisa  didapatkan  oleh  individu  yang  rentan  terhadap  suatu  infeksi  karena proporsi individu yang imun kebal terhadap infeksi tersebut sudah berjumlah besar dalam suatu populasi.  Imunitas  ini  dapat  diperoleh  melalui  infeksi  alami  ataupun  vaksinasi  (Ariyani  2020). Terapi  plasma  konvalesen  pada  pasien    Covid-19  dapat  meningkatkan  kelangsungan  hidup pasien  dengan  bukti  yang  menjanjikan  tentang  keamanan,  memperbaiki  gejala  klinis  dan menurunkan  angka  kematian  (Zetira  2020).  Namun,  rendahnya  minat  pendonor  plasma konvalesen  menyebabkan  terapi  ini  masih  sangat  kurang  untuk  memenuhi  kebutuhan  pasien positif Covid-19. Jumlah penderita yang tinggi namun pendonor plasma konvalesen yang rendah menyebabkan angka kesembuhan yang belum dapat dimaksimalkan (Syarifah and Shodiq 2021).
Komunikasi  kesehatan  dibutuhkan  guna  mengetahui  model  penanganan  kesehatan masyarakat  juga  sebagai  acuan  untuk  melakukan  tindakan  lanjut  di  masa  pandemi  ini (Paramasari  and  Nugroho  2021).  Angka  kesembuhan  covid  belum  maksimal  dikarenakan rendahnya  minat  pendonor  plasma  konvalesen.  Palang  Merah  Indonesia  menginformasikan tentang  pentingnya  donor  plasma  konvalesen  untuk  pasien  Covid-19  melalui  berbagai  media. Selain  itu,  dibantu  oleh  tim  satgas  Covid-19  dari  masing-masing  daerah  atau  institusi  untuk mencari pendonor plasma konvalesen.
Berdasarkan  data  statistik  Covid-19  provinsi  DIY,  pasien  suspek  Covid-19  semakin meningkat (DIY 2021). Pemerintah provinsi DIY berupaya untuk tetap menjadi garda terdepan untuk masyarakat dengan membentuk satuan gugus tugas disetiap wilayah termasuk dikampus- kampus  yang  ada  di  Yogyakarta.  UPN  Veteran  Yogyakarta  (UPNVY)  termasuk  kampus  yang civitas akademik terkena dampak Covid-19. UPNVY membentuk Satuan Gugus Tugas (Satgas) Covid-19  untuk  mengelola  civitas  akademik  yang  menjadi  pasien  suspek.  Satgas  Covid-19 menjadi jembatan antara pasien suspek dan civitas akademik lainnya yang berada dilingkungan UPNVY. Permasalah dalam penelitian ini bagaimana dan apa narasi komunikasi yang digunakan satuan  gugus  tugas  Covid-19  kepada  pasien  dan  penyintas  di  lingkungan  UPNVY.Penelitian dilakukan  bertujuan  untuk  mengetahui  narasi  komunikasi  yang  digunakan  oleh  satuan  gugus tugas  Covid-19  kepada  pasien  dan  penyintas  di  lingkungan  UPNVY.  Novelty  dalam  penelitian ini  adalah  masih  belum  terdapat  penelitian  tentnag  Covid-19  yang  menggunakan  teori  naratif pada  bidang  ilmu  komunikasi.  Dapat  dilihat  pada  tijauan  literatur  ada  perbedaan  penelitian terdahulu  dengan  penelitian  ini.  Oleh  karena  itu,  peneliti  ingin  mengetahui  tentang  narasi komunikasi  untuk  penelitian  tentang  Covid-19.  Hal  ini  dapat  dijadikan  rujukan  untuk mengetahui  bagaimana  narasi    komunikasi  satgas  UPNVY  ketika  menangani  Covid-19  dan untuk mengarahkan menjadi pendonor plasma konvalesen.

## TINJAUAN LITERATUR
Teori Narasi yang dikemukakan oleh Walter Fisher mengatakan manusia pada dasarnya adalah pencerita dengan pertimbangan akan nilai, emosi dan estetika. Fisher, menjelaskan bahwa pertama,  narasi  digunakan  sebagai  proses  pembuatan  pesan  untuk  dikomunikasikan  ketika seseorang  didiagnosis  dengan  kondisi  kesehatan  yang  serius,  narasi  membantu  menjelaskan ketidakpastian  keadaan.  Kedua,  narasi  adalah  alat  untuk  mengontrol  ketika  seseorang mendapatkan  diagnosa  beberapa  kondisi  kesehatan,  mereka  merasakan  kehilangan  kendali. Ketiga,  naratif  mengubah  identitas,  narasi  juga  dapat  berfungsi  untuk  memperbaiki  dan menciptakan  kembali  identitas  mereka  dikarenakan  beberapa  kondisi  kesehatan  yang mengakibatkan  perubahan  persepsi.  Keempat,  narasi  menunjukkan  pilihan-pilihan  tertentu  dan rasionalis. Kelima, narasi membangun komunitas dengan orang yang pernah mengalami hal yang sama. (Teresa L. Thompson, Alicia Dorsey, Katherine Miller 2003).
Paradigma  naratif  menyebutkan  bahwa  manusia  adalah  makhluk  pencerita  menurut Fisher. Sedangkan paradigma dunia manusia adalah makhluk rasional. Walter Fisher menyatakan bahwa  paradigma  dunia  rasional  itu  terbatas  berbeda  dengan  paradigma  naratif  yang  sebagai konseptual baru dalam memahami komunikasi manusia (Griffin, Ledbetter, and Sparks 2018).
Asumsi  paradigma  naratif  menurut  Walter  Fisher  ada  lima,  sebagai  berikut  (West  and Turner 2010):
1. Manusia pada dasarnya adalah mahkluk pencerita
2. Keputusan mengenai harga diri berdasarkan pertimbangan yang sehat
3. Pertimbangan  yang  sehat  berdasarkan  pada  penilaian  biografi,  sejarah,  karakter,  dan budaya
4. Rasionalitas  berdasarkan  pada  penilaian  seseorang  tentang  konsistensi  dan  kebenaran sebuah cerita
5. Pengalaman dunia berdasarkan cerita dan harus memilih cerita yang ada
Teori  narasi  dan  kesehatan  digunakan  untuk  mengetahui  narasi  komunikasi  yang digunakan  oleh  satuan  gugus  tugas  Covid-19  UPNVY  kepada  penyintas  untuk menginformasikan  tentang  Covid-19  dan  mendonorkan  plasma  konvalesen.  Pada  negara berkembang  komunikasi  kesehatan  merupakan  intervensi  kesehatan  masyarakat  yang menggunakan narasi, atau cerita, sebagai sarana untuk mendorong perubahan perilaku (Petraglia 2007).  Fisher  menyatakan  bahwa  memberikan  alasan  dengan  cara  bercerita  itu  lebih  baik  dari pada membangun argumen.
Penelitian  tentang  literatur  review  terapi  plasmsa  konvalesen  bagi  pasien  Covid-19 menyatakan bahwa Terapi plasma konvalesen adalah terapi transfusi plasma untuk pasien Covid- 19 yang telah sembuh dari Covid-19 selama kurang lebih 2-3 minggu, yang tidak menunjukkan tanda  atau  gejala  dalam  10  hari  terakhir,  dan  mungkin  membutuhkan.  Donor  darah  sudah terpenuhi.  Kriteria  pasien  yang  mendapat  terapi  plasma  selama  masa  pemulihan  adalah  pasien Covid-19  dalam  kondisi  kritis,  dikonfirmasi  dengan  swab  tenggorokan  RT-PCR,  dengan  tanda dan  gejala  perkembangan  penyakit  (Supadmi  2021).  Perbedaan  penelitian  sebelumnya  dengan penelitian ini adalah pada penelitian sebelumnya menjelaskan tentang terapi plasma konvalesen untuk  pasien  Covid-19  secara  medis,  sedangkan  penelitian  ini  membahas  tentang  bagaimana narasi  yang  dibentuk  oleh  satgas  Covid-19  UPNVY  kepada  penyintas  untuk  mendonorkan plasma  konvalesen.  Penelitian  sebelumnya  sangat  mendukung  informasi  untuk  mengetahui plasma konvalesen yang dibutuhkan.
Kemudian  penelitian  lainnya  tentang  peningkatan  pengetahuan  tentang  donor  plasma konvalesen  menyatakan  bahwa  plasma  konvalesen  lebih  mudah  tersedia  dan  lebih  aman  untuk merawat  pasien  Covid-19.  Pemberian  plasma  dari  penderita  Covid-19  dapat  memberikan kekebalan  pasif  kepada  orang  dengan  gejala  penyakit.  Plasma  konvalesen  ini  mengandung antibodi alami dari pasien yang sembuh  (Septiani 2019).  Perbedaan penelitian tersebut dengan penelitian  ini  adalah  penelitian  tersebut  fokus  pada  pengetahuan  plasma  konvalesen  sedangkan penelitian ini berfokus dengan narasi yang diciptakan oleh satgas Covid-19 UPNVY.
Penelitian  tentang  dinamika  komunikasi  kesehatan  di  masa  pandemi  dan  pasca  vaksin Covid-19  menyatakan  bahwa  Pandemi  COVID-19  bukanlah  kondisi  yang  diprediksi  bahkan diinginkan oleh masyarakat dunia. Penanganan yang dilakukan untuk pandemi ini salah satunya dengan  pemberian  informasi  dan  komunikasi  yang  tepat.  Namun,  krisis  komunikasi  selama pandemi  ini  terjadi  bukan  hanya  pada  level  negara  saja  tetapi  juga  dialami  oleh  organisasi internasional  seperti  WHO  (Dewi  2021).  Perbedaan  penelitian  tersebut  dengan  penelitian  ini adalah  penelitian  tersebut  membahas  tentang  pemberian  informasi  masa  pandemi  dan  pasca vaksin,  sedangkan  penelitian  ini  membahas  narasi  yang  dibentuk  oleh  satgas  untuk  mendoron penyintas agar mendonorkan plasma konvalesennya.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Metode kualitatif  digunakan  untuk  pengambilan  informasi  secara  mendalam  bukan  meluas.  Penelitian kualitatif,  yang  dicirikan  oleh metode  yang  secara  substansial  induktif  dan  terbuka,  merupakan pendekatan  yang  penting  dan  diterima  dalam  ilmu  sosial  (Maxwell  and  Reybold  2015). Pengambilan informan menggunakan teknik purposive sampling. Purposive sampling merupakan pengambilan  informan  dengan  karakteristik  tertentu  yang  ditentukan  oleh  peneliti  dan  sesuai dengan kebutuhan penelitian (Jupp 2015).
Penelitian kualitatif, yang dicirikan oleh metode induktif dan metode terbuka, merupakan pendekatan  yang  penting  dan  diterima  dalam  ilmu-ilmu  sosial.  Empat  ciri  khusus  penelitian kualitatif “memahami makna peserta penelitian, menyelidiki pengaruh konteks spesifik di mana individu dan aktivitas yang dipelajari berada, menjelaskan proses di mana makna dan konteks ini mengarah pada ciri atau hasil tertentu, dan secara eksplisit menggabungkan subjektivitas peneliti adalah  pusat  penelitian  kualitatif.  Ciri-ciri  ini  membentuk  metode  khusus,  strategi  analisis,  dan pendekatan terhadap validitas dan generalisasi yang memberi penelitian kualitatif nilai uniknya untuk penelitian social (Maxwell and Reybold 2015).
Pengambilan  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  interview.  Wawancara  dilakukan untuk  mengetahui  narasi  satuan  gugus  tugas  Covid-19  dan  penyintas  untuk  menjadi  pendonor plasma  konvalesen  di  lingkungan  UPNVY.  Penentuan  informan  berdasarkan  karakteristik  yang telah  ditentukan  oleh  peneliti.  Selain  interview,  peneliti  melakukan  pengambilan  data menggunakan  observasi.  Observasi  dilakukan  untuk  mengamati  gejala-gejala  sosial  dari informan. Observasi dilakukan untuk menjadi data pendukung ketika satuan gugus tugas Covid- 19  secara  tidak  sadar  dan  mengalir  secara  natural  (Yin  2011).  Karakteristik  informan  pada penelitian ini adalah orang-orang yang mengetahui informasi tentang penanganan Covid-19 agar valid  dan  reliabel  yaitu  ketua  satuan  gugus  tugas  dan  wakil  ketua  satuan  gugus  tugas  sebagai informan key. Selain itu, informan pendukung dalam penelitian ini adalah pasien Covid-19 dan penyintas  dari  civitas  akademika  UPNVY  yang  bersedia  untuk  diwawancarai  mengenai informasi yang didapatkan tentang penanganan Covid-19 dan donor plasma konvalesen.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Vaksin Covid-19 sudah berlansgsung di Indonesia.  Ada 3 macam vaksin yang masuk ke Indonesia yaitu Sinovac, Astra Zeneca, dan Moderna. Akan tetapi apabila pasien suspek dalam keadaan  kritis  bisa  dibantu  dengan  donor  plasma  konvalesen  dari  penyitas  Covid-19.  Plasma Konvalesen digunakan untuk membentuk antibody pasien suspek. Paradigma naratif digunakan untuk mempersuasi penyitas Covid-19 di UPNVY melalui cerita yang bisa membentuk persepsi penyitas berdasarkan informasi yang ada.
Paradigma  naratif  menurut  Walter  Fisher,  cerita  yang  bagus  adalah  cerita  yang  mampu mempersuasi  (Griffin,  Ledbetter,  and  Sparks  2018).  Proses  sebuah  cerita  yang  dapat mempersuasi atau mempengaruhi dalam pembentukan persepsi seseorang ketika mendengarnya yang dapat merubah perilaku serta pengambilan keputusan. Paradigma naratif merupakan sebuah penilaian yang demokratis terhadap komunikator karena tidak perlu berlatih secara khusus untuk menarik kesimpulan yang berdasarkan kebenaraan (West and Turner 2010).
Pada  dasarnya  manusia  adalah  mahkluk  pencerita.  Seseorang  menceritakan  atau mengkomuniaksikan  tentang  kesehatan.  Cerita  tersebut  adalah  sebuah  narasi  yang  merupakan proses pembentukan pesan dari satuan gugus tugas Covid-19 UPNVY kepada civitas akademik UPNVY.  Narasi  dalam  hal  ini  dibangun untuk  membangun  persepsi  orang  lain  dengan  kondisi kesehatannya.  Dari  hasil  yang  didapatkan  peneliti  bila  dipetakan  menggunakan  asumsi  teori naratif  dari  Walter  Fisher  dapat  dijabarkan  sesuai  informasi  yang  telah  disampaikan  oleh informan. Konsep teori naratif dalam narasi komunikasi kesehatan dalam menangani covid-19 di UPNVY dan donor plasma konvalesen yang disampaikan oleh ketua satuan gugus tugas Covid- 19 kepada penyintas Covid-19 di lingkungan UPNVY dapat ditarik kesimpulannya.

## Narasi digunakan sebagai pembuat pesan
Narasi  digunakan  sebagai  pembuat  pesan  pada  penelitian  terdahulu  dengan  judul Narrative  intervention  in  behavior  and  public  health  oleh  (Petraglia  2007)  menekankan  pada intervensi kesehatan pasiend an penyintas menggunakan narasi, atau cerita, sebagai sarana untuk mendorong  perubahan  perilaku  yang  umum,  terutama  di  negara  berkembang.  Entertainment education  (EE)  mungkin  merupakan  bentuk  "intervensi  naratif"  yang  paling  banyak  diteliti, tetapi  banyak  jenis  intervensi  lain,  atau  bagian  dari  intervensi,  bergantung  pada  cerita  untuk menyampaikan informasi tentang risiko perilaku dan untuk memodelkan penghindaran risiko.
Teori Naratif yang dikemukakan oleh Walter Fisher menyatakan bahwa cerita yang bagus adalah  yang  mampu  mempersuasi  (Griffin,  Ledbetter,  and  Sparks  2018).  Tetapi mengontekstualisasikan  informasi  perubahan  perilaku  dalam  bentuk  cerita  tidaklah  cukup;  ada dimensi dialogis untuk persuasi yang membantu dalam proses otentikasi. Menciptakan peluang untuk  dialog  antara  narasi  perubahan  perilaku  dan  audiensnya  memiliki  tantangannya  sendiri, tetapi layak menjadi prioritas dalam komunikasi kesehatan (Petraglia 2009).
Satuan  gugus  tugas  Covid-19  di  UPNVY  fungsinya  adalah  sebagai  informan  utama dalam penelitian ini yang mengetahui informasi tentang perkembangan atau kebijakan-kebijakan dari  pemerintah  tentang  Covid-19  untuk  disampaikan  pada  civitas  akademika.  Dalam  hal  ini ketua  satuan  gugus  tugas  Covid-19  menyampaikan  kepada  civitas  akademik  di  lingkungan UPNVY  mengenai  informasi  yang  ada.  Dalam  hal  ini  menunjukkan  bahwa  narasi  yang digunakan  oleh  satuan  gugus  tugas  untuk  membuat  pesan  tentang  informasi  tentang perkembangan, penanganan Covid-19 di lingkungan UPNVY.
“Ketika pandemi Covid-19 pertama kali masuk ke Indonesia, pak rektor langsung membuatkan tim satuan gugus tugas Covid-19 sesuai arahan pemerintah. Tugas satuan gugus tugas Covid- 19  ini  adalah  menjebatani  informasi  yang  ada  kepada  civitas  akademik.  Misalkan  ada  yang positif  Covid-19,  nah  mereka  harus  bagaimana,  itu  kita  informasikan.  Akan  tetapi,  pada awalnya kita menginformasikan kepada civitas akademik di lingkungan  UPNVY tentang Covid- 19. Terutama untuk informasi 3M yaitu memakai masker, mencuci tangan,  dan menjaga jarak 1,5  meter.  Waktu  itu  kita  sampaikan  melalui  surat  edaran  rektor  dan  melalui  wa grup  civitas akademik untuk menyebarkan informasi tersebut.” (Satgas Covid, wawancara personal, 28 Juni 2021)
Hal ini menunjukkan bahwa satuan gugus tugas Covid-19 menceritakan tentang apa yang harus  dilakukan  para  civitas  akademik  saat  pandemi  dan  ketika  ada  yang  terkonfirmasi  positif Covid-19. Satuan gugus tugas Covid-19 menyampaikan informasi tersebut melalui surat edaran rektor terkait kebijakan yang ada disaat pandemi. Informasi tersebut dibagikan juga melalui wa grup satuan gugus tugas Covid-19 UPNVY yang kemudian disebarkan ke wa grup yang ada di lingkungan UPNVY.
Informasi mengenai plasma konvalesen disampaikan ketika satuan gugus tugas Covid-19 mendapatkan  arahan  bahwa  donor  plasma  konvalesen  dapat  digunakan  untuk  menambahkan imun  kepada  pasien  suspek  Covid-19  dikarenakan  di  dalam  plasma  konvalesen  tersebut  bisa merangsang pembentukan antibody pasien suspek.
“Nah  untuk  mengenai  informasi  donor  plasma  konvalesen  itu  tidak  disampaikan  secara mendetail  dari  satuan  gugus  tugas  Covid-19.  Karena  di  lingkungan  UPNVY,  civitas  akademik yang  menjadi  pasien  positif  Covid-19  mencari  tahu  sendiri  tentang  donor  plasma  konvalesen. Akan tetapi waktu itu saya pernah menyinggung tentang pemberian informasi kepada penyintas Covid-19 untuk mendonorkan plasma konvalesen.” (Satgas Covid-19, 28 Juni 2021)
Satuan  gugus  tugas  Covid-19  di  lingkungan  UPNVY  juga  menyampaikan  tentang bagaimana  ketika  civitas  akademik  menjadi  pasien  suspek,  apa  yang  harus  dilakukan,  dan  apa saja  yang  bisa  diakses  atau  didapatkan  oleh  pasien  suspek.  Hasil  ini  deijelaskan  dari  hasil wawancara pada tanggal 28 Juni 2021.
“informasi  ketika  civitas  akademik  menjadi  pasien  suspek  sudah  saya  sampaikan  juga.  Saya sampaikan  bahwa  UPNVY  menyediakan  shelter  untuk  isolasi  mandiri  para  dosen,  tenaga pendidik, maupun mahasiswa. Shelter ini berada di rumah dinas rektor dan wakil rektor, serta ada yang di rumah dinas jalan babarsari. Fasilitas di dalam rumah dinas ini sangat memadai. Pasien suspek akan mendapatkan makan 3 kali sehari, serta vitamin atau obat yang dibutuhkan untuk  pasien  suspek.  pasien  suspek  yang  diperbolehkan  untuk  tinggal  di  rumah  dinas  adalah pasien suspek yang tidak memiliki gejala atau memiliki gejala ringan.”
Kebijakan  rektor  UPNVY  untuk  melakukan  tracing  massal  di  lingkungan  kampus dilaksanakan dengan tepat. Tes PCR diwajibkan untuk seluruh dosen dan tenaga pendidik yang berada  di lingkungan  UPNVY.  Selama  dua  hari  tes  berlangsung  mendapatkan  hasil  bahwa  ada 30 civitas akademik yang merupakan dosen dan tenaga pendidik positif Covid-19. Satuan gugus tugas  Covid-19  UPNVY  mengkomunikasikan  hasil  tes  PCR  yang  baru  bisa  didapatkan  3  hari kemudian  dan  berusaha  untuk  menjelaskan  diagnosis  tersebut.  Terlihat  dari  hasil  wawancara dibawah ini sebagai berikut:
“Tim  satuan  gugus  tugas  Covid-19  menyampaikan  atau  mengkomunikasikan  hasil  tes  PCR seluruh civitas akademik. Saya tahu bahwa hal tersebut adalah ketidakpastian akan kesehatan para pegawai UPNVY. Namun, apapun hasil tes yang didapatkan tetap kita sampaikan seseuai data yang benar dan transparan. Kami berusaha ingin memberikan yang terbaik untuk pasien suspek  di  UPNVY.  Kami  tahu  ini  yang  berat  untuk  dilalui  para  pasien.  Perjuangan  untuk melawan virus Covid-19 sangat berat karena berhubungan dengan nyawa.”

## Narasi digunakan untuk mengontrol
Satuan  gugus  tugas  Covid-19  berusaha  untuk  mengkomunikasi  untuk  mengontrol kesehatan  pasien  suspek  yang  ada  di  UPNVY.  Hal  ini  dilakukan  agar  ketika  pasiesn  suspek kehilangan kendali dengan kondisi kesehatannya, mereka bisa langsung dirujuk ke rumah sakit setempat.  Selain  itu,  narasi  yang  digunakan  pada  keadaan  ini  untuk  mengontrol  kondisi  mental pasien suspek yang down karena diagnosis kesehatannya.
“Saya  menyampaikan  informasi  tentang  Covid-19  kepada  pasien  suspek  ketika  mendapatkan diagnosis  positif  dengan  secara  baik-baik  dan  berusaha  untuk  tetap  membuat  tenang  pasien suspek. Saya menginformasikan juga kepada pasien agar memberitahu keluarganya secara baik- baik  biar  tidak  syok.  Apabila  pasien  suspek  memiliki  gejala  sedang  sampai  gejala  berat,  saya informasikan kepada puskesmas sekitar domisili pasien agar segera dirujuk ke rumah sakit.”
Narasi  diatas  digunakan  untuk  mengontrol  kondisi  kesehatan  pasien  suspek  yang mendapatkan diagnosis positif Covid-19.

## Narasi sebagai pengubah identitas yang mengakibatkan perubahan persepsi
Persepsi pada masyarakat tentang pasien suspek serta penyintas menjadi negative karena takut  tertular.  Ketika  sudah  menjadi  penyintas,  seseorang  tersebut  tidak  bisa  menularkan  virus Covid-19 dikarenakan virus yang ada di dalam tubuhnya sudah mati.
“Tim satuan gugus tugas Covid-19 mengkomunikasikan kepada pasien suspek agar tidak takut untuk  berkata  jujur  terhadap  keadaan  kesehatannya.  Perubahan  persepsi  yang  terjadi  kepada masyarakat yang ada disekitar rumah pasien suspek, pasti akan terjadi. Saya menghimbau untuk tidak  berbohong  tentang  kesehatannya  terutama  ketika  sudah  mendapatkan  diagnosis  positif. Saya  tahu  posisi  keluarga  pasien  suspek  pun  sangat  berat  karena  pasti  mendapat  persepsi negatif  juga  dari  para  tetangganya  untuk  tidak  mengobrol  atau  sekedar  bertemu  sapa.  Saya sarankan  untuk  tetap  positif  dan  focus  kepada  kesembuhan  pasien  suspek  agar  perubahan persepsi itu tidak terlalu menjadi masalah. Ketika sudah sembuh dari Covid-19 saya coba untuk mengarahkan  untuk  mendonorkan  plasma  konvalesen  untuk  pejuang  Covid-19  yang membutuhkan. Mungkin dengan cara ini masyarakat bisa merubah persepsinya bahwa penyintas bisa saling membantu dan bermanfaat untuk pejuang Covid-19.”
Narasi yang disampaikan oleh satuan gugus tugas Covid-19 kepada pasien suspek sudah berusaha  untuk  menyakinkan  bahwa  perubahan  identitas  dari  orang  yang  sehat  menjadi  orang yang  sakit  karena  Covid-19  memang  sangat  tidak  mudah  untuk  diterima  masyarakat.  bahkan perubahan  persepsi  kepada  penyintas  Covid-19  pun  akan  ada  pikiran  negative.    Ketika  sudah menjadi  penyintas  Covid-19  diarahkan  untuk  menjadi  pendonor  plasma  konvalesen  agar  bisa merubah persepsi masyarakat yang negative menjadi positif.

## Narasi bersifat rasionalis
Satuan  gugus  tugas  Covid-19  membuat  narasi  yang  bersifat  rasionalis.  Maksud  dari rasionalis  disini  adalah  satuan  gugus  tugas  Covid-19  memproduksi  pesan  yang  sesuai  dengan logika  tentang  pandemi  Covid-19.    Donor  plasma  konvalesen  pun  dinarasikan  yang  bersifat rasionalis.
“Saya  sudah  berusaha  untuk  menyampaikan  pesan  atau  informasi  tentang  Covid-19  ini  yang sesuai dengan logika berpikir civitas akademik. Informasi yang dapat ditangkap dengan logika. Tidak  mempersulit  bahasa  yang  saya  gunakan  agar  dapat  dimengerti  oleh  seluruh  civitas akademik.  Bahkan  untuk  penyampaian  informasi  tentang  donor  konvalesen,  saya  berusaha
untuk  mengajak  berpikir  secara  logika  pentingnya  plasma  konvalesen  untuk  pejuang  Covid- 19.”

## Narasi membangun komunitas
Dalam  hal  ini  satuan  gugus  tugas  Covid-19  memberikan  saran  kepada  pasien  suspek yang baru saja mendapatkan diagnosis positif kepada pasien suspek lainnya yang sudah pernah. “satuan  gugus  tugas  Covid-19  menyarankan  agar  civitas  akademik  yang  baru  saja  terkena Covid-19 bisa bertanya-tanya kepada penyintas yang mereka kenal untuk mengetahui informasi apa  saja  yang  harus  dilakukan  dan  apa  yang  harus  dikonsumsi.  Mungkin  dari  sini  bisa dikatakan  para  penyintas  Covid-19  di  lingkungan  UPNVY  secara  tidak  langsung  membentuk suatu komunitas untuk donor plasma konvalesen.”
Hasil  penelitian  menggambarkan  temuan  utama  dari  penelitian.  Sajian  dalam  hasil  dan pembahasan  ditulis  secara  bersistem,  hanya  hasil  data/informasi  yang  terkait  dengan  tujuan penelitian. Pembahasan dalam artikel penelitian menjelaskan hasil yang didapat dari penelitian.

## KESIMPULAN
Narasi  komunikasi  yang  digunakan  oleh  narasi  komunikasi  kesehatan  yang  dilakukan oleh  satuan  gugus  tugas  dengan  membuat  narasi  yang  digunakan  sebagai  pesan  untuk menyampaikan informasi  tentang  perkembangan  dan  penanganan  Covid-19  serta mempersuasi penyintas  untuk  mendonorkan  plasma  konvalesen.  Satuan  gugus  tugas  bercerita  untuk mengkonteksualisasikan  perubahan  perilaku  pasiendan  penyintas  dengan  berdialog  yang mempersuasi. satuan gugus tugas Covid-19 menjadi komunikator dalam penyampaian informasi tentang  Covid-19  dan  penanganannya.  Narasi  digunakan  untuk  membuat  pesan  yang  akan disampaikan  oleh  komunikator  kepada  komunikan.  Satuan  gugus  tugas  yang  sebagai komunikator  berhak  menarasikan  informasi  tentang  perkembangan  Covid-19  dilingkungan UPNVY.  Penelitian  ini  memiliki  kontribusi  berupa  komunikasi  kesehatan  tentang  penanganan Covid-19 dan informasi donor plasma konvalesen yang dapat diterapkan oleh masyarakat yang membutuhkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ariyani,  Queen  Sugih.  2020.  “Memahami  Herd  Immunity  Dalam  Pandemi  COVID-19.”  2020. https://www.alomedika.com/memahami-herd-immunity-dalam-pandemi-covid19.
Dewi, Riskha Dora Candra. 2021. “Literatur Review: Dinamika Komunikasi Kesehatan Di Masa Pandemi  Dan  Pasca  Vaksin  Covid-19.” Linimasa:  Jurnal  Ilmu  Komunikasi 4  (2): 206–13. https://www.journal.unpas.ac.id/index.php/linimasa/article/view/4220.
DIY, Pemrov. 2021. “Statisktik Covid-19.” Jogjaprov.Go.Id. 2021.
https://idmc.jogjaprov.go.id/2020/covid/statistik_covid.
Griffin,  Em,  Andrew  Ledbetter,  and  Glenn  Grayson  Sparks.  2018. A  First  Look  At Communication  Theory,  10th  Edition . McGraw-Hill. http://www.amazon.com/First-Look- Communication-Theory/dp/0072291532.
Janesia, Yona Voria. 2022. “Konstruksi Realitas Pemberitaan Kebijakan Vaksinasi Berbayar Di Portal  Berita  Online.” Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi 6 (1):  163–80. https://doi.org/10.51544/jlmk.v6i1.2431.
Jupp, Victor. 2015. “Purposive Sampling.” In The SAGE Dictionary of Social Research Methods . https://doi.org/10.4135/9780857020116.n162.
Maxwell,  Joseph  A.,  and  L.  Earle  Reybold.  2015.  “Qualitative  Research.”  In International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences: Second Edition . https://doi.org/10.1016/B978-0-08-097086-8.10558-6.
NADILA ZAHARA FARADYSA. 2022. “Strategi Komunikasi Gofood Bertahan Saat Pandemi Covid-19 : Analisis Difusi Inovasi Gofood Indonesia.” Jurnal Lensa Mutiara Komunikasi 1: 1–16.
Paramasari,  Silvia  Nevane,  and  Adi  Nugroho.  2021.  “Strategi  Komunikasi  Kesehatan  Dalam Upaya  Membangun  Partisipasi  Publik  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19.” Jurnal  Lensa Mutiara Komunikasi 5 (1): 123–32. https://doi.org/10.51544/jlmk.v5i1.2036.
Petraglia,  Joseph.  2007.  “Narrative  Intervention  in  Behavior  and  Public  Health.” Journal  of Health Communication 12 (5): 493–505. https://doi.org/10.1080/10810730701441371.
———.  2009.  “The  Importance  of  Being  Authentic:  Persuasion,  Narration,  and  Dialogue  in Health  Communication  and  Education.” Health  Communication 24  (2):  176–85. https://doi.org/10.1080/10410230802676771.
Prayudi,  Prayudi,  and  Virginia  Ayu  Sagita.  2021.  “News  Construction  of  COVID’s  Crisis Management of Indonesian Government through Detik.Com.” Jurnal  Ilmu  Komunikasi 19 (1): 93. https://doi.org/10.31315/jik.v19i1.4503.
Septiani,  Pipit  Eka.  2019.  “Jurnal  Pengabdian  Masyarakat.” Dinamisia :  Jurnal  Pengabdian Kepada Masyarakat 3 (1): 105–11. https://doi.org/10.31849/dinamisia.v3i1.2729.
Supadmi,  Francisca  Romana  Sri.  2021.  “Literatur  Review:  Terapi  Plasma  Konvalesen  Bagi Pasien Covid-19.” Medica Arteriana (Med-Art) 3 (1): 53.
https://doi.org/10.26714/medart.3.1.2021.53-60.
Susilo,  Adityo,  Cleopas  Martin  Rumende,  Ceva  Wicaksono  Pitoyo,  Widayat  Djoko  Santoso, Mira  Yulianti,  Herikurniawan  Herikurniawan,  Robert  Sinto,  et  al.  2020.  “Coronavirus Disease  2019:  Tinjauan  Literatur  Terkini.” Jurnal  Penyakit  Dalam  Indonesia 7  (1):  45. https://doi.org/10.7454/jpdi.v7i1.415.
Syarifah, and Barli Shodiq. 2021. “Tim SIBAT, COVID-19, Plasma Konvalesen, Donor.” Jurnal Ilmiah Keperawatan 9 (1): 42–50.
Teresa  L.  Thompson,  Alicia  Dorsey,  Katherine  Miller,  Roxanne  Parrott.  2003. The  Routledge Handbook of Health Communication . New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.
West,  Richard,  and  Lynn  H.  Turner.  2010. Richard  West,  Lynn  Turner  -  Introducing Communication Theory. Analysis and Application. Fourth Edition -McGraw-Hill (2010) . www.covid19.go.id. 2022. “Covid-19.” 2022. https://covid19.go.id/.
Yin, Robert. K. 2011. Qualitative Research from Start to Finish . United States of America: The Guilford Press.
Zetira,  Zihan.  2020. “Manfaat  Terapi  Plasma  Konvalesen  Pada  Infeksi  Covid-19.” Medula 10: 333–40.