INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 3 Tahun 2023 Page 9493-9505 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Efektivitas Penggunaan Media Sosial Instagram dalam Mempromosikan Resort Studi Kasus Natra Bintan, A Tribute Poortofolio Resort
Sigit Aprisma Irawan 1 ✉ , Hary Jocom 2 , Dodi Setiawan 3
(1) Diploma 4 Pengelolaan Perhotelan Politeknik Bintan Cakrawala
(2),(3) Politeknik Bintan Cakrawala
Email : haryjocom@pbc.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Natra  Bintan,  a  Tribute  Portfolio  Resort  merupakan  perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  jasa akomodasi  hotel,  resort  bintang  lima  di  kawasan  Lagoi  International.  Untuk  meningkatkan  citra perusahaan,  pihaknya  berupaya  melakukan  berbagai  strategi  pemasaran  dan  promosi  melalui berbagai segmen, mulai dari penggunaan website, agen perjalanan, agen perjalanan online, sales call, dan penggunaan media sosial. Instagram merupakan media sosial yang digunakan oleh Natra Bintan, Tribute Portfolio Resort dalam mempromosikan resort tersebut, namun pada kenyataannya terdapat beberapa ketidaksesuaian antara lain followers banyak namun like sedikit, konten yang menarik dari segi  visual  dan  audio  yang  baik  namun  menerima  banyak  dilihat  dan  disukai.  sedikit  sebaliknya, sehingga kinerja dalam pelaksanaan efektivitas kurang optimal. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif digunakan untuk mendeskripsikan permasalahan yang ada pada Instagram terkait deskripsi konten, waktu upload, perbandingan jumlah followers dan likes, serta hubungan efektivitas Instagram Natra Bintan, Tribute Portfolio Resort. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram Natra Bintan, A Tribute  Portfolio  Resort  kurang  efektif  dalam  berpromosi,  penyebabnya  adalah  citra  konten  yang terlalu monoton dan tidak menarik, konten yang diproduksi sendiri kurang, dan penggunaan yang kurang  maksimal.  Media  sosial  Instagram  sebagai  media  promosi.  Saran  dari  peneliti  untuk memaksimalkan promosi menggunakan media sosial Instagram yaitu menggunakan layanan music bank, menambah SDM yang bekerja, dan memperhatikan waktu upload berdasarkan target pasar yang ingin dicapai.
Kata Kunci: Efektivitas, Instagram, Promosi, Resort
Abstract
Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort is a company engaged in hotel accommodation services, a five-star resort in the Lagoi International area. To improve the company's image, it seeks to carry out various marketing and promotional strategies through various segments, starting from using websites, travel agents, online travel agents, sales calls, and the use of social media. Instagram is a social media used by Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort in promoting the resort, but in reality, there are some discrepancies, including many followers but few likes, content that is interesting in terms of good visuals and audio but receives a lot of views and likes. slightly vice versa, so that performance in the implementation of effectiveness is less than optimal. The research method used is descriptive research with a quantitative approach. Descriptive research with a quantitative approach is used to describe the problems that exist in Instagram related to content description, upload time, comparison of the number of followers and likes, and the relationship between the effectiveness of Instagram Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort. The results of the study show that Instagram Natra Bintan, A Tribute Portfolio Resort is less effective in promoting, the cause of this is the image of the content that is too monotonous  and  unattractive,  lack  of  self-produced  content,  and  not  optimal  in  using  Instagram social media as a promotional medium. Suggestions from researchers to maximize promotion using Instagram  social  media  promotions,  namely  using  music  bank  services,  adding  working  human resources, and paying attention to upload times based on the target market to be achieved Keywords: Effectiveness, Instagram, Promotion, Resort

## PENDAHULUAN
Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort adalah merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa akomodasi perhotelan. Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort dikenal sebagai resort bintang lima yang merupakan resort glamping pertama dari brand Marriott. Memiliki 100 jumlah kamar dengan 5 tipe kamar seperti : Glamping Tent berjumlah 20 kamar, Lagoon Deluxe Tent berjumlah 11 kamar,  Lagoon View Tent  berjumlah 11 kamar,  Garden Tent  berjumlah  20 kamar dan Safari Tent berjumlah 40 kamar. Setiap akomodasi glamping memiliki tempat tidur king size bed, LED TV, mini bar, sofa, shower outdoor, free wi-fi dan AC. Fasilitas lain di Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort ialah The Patio Restaurant and Bar dimana para tamu dapat memanjakan diri dengan pemandangan matahari terbenam yang menghadap ke lagoon sambil menikmati masakan atau minuman cocktail  di The Patio Restaurant  and Bar. Resort ini juga menyediakan barbeque set apabila tamu ingin mengadakan barbeque di depan tenda. Selain fasilitas di Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort, para tamu juga dapat menikmati atraksi lain di Treasure Bay Bintan yang bertepatan di dalam satu area. Adapun perbedaan Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort terletak pada brand-nya yang dibawah naungan Marriott International. Para  tamu  yang  menginap  di  Natra  Bintan,  a  Tribute  Portfolio  Resort  akan  mendapatakan
keuntungan  dikarenakan  adanya program  Marriott  yaitu  Marriott  bonvoy  yang  memberikan pelayanan tertinggi dan benefit-benefit lainnya untuk tamu member.
Media sosial promosi yang digunakan Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort sejauh ini hanya ada dua yakni Facebook dan Instagram. Facebook dan Instagram ini juga masih satu grup dengan Meta yang membuat hasil kinerjanya bisa menjadi satu kesatuan yang saling berkaitan karena bisa tersinkron satu sama lain. Namun, dilihat dari jumlah engagement berdasarkan likes, comments, shares Instagram jauh lebih baik dibandingan dengan Facebook dikarenakan data yang  peneliti  dapatkan  bahwa  Instagram  memiliki  attention  yang  lebih  besar  dibandingkan Facebook karena lebih populer di generasi milenial dan Z.
Instagram Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort dapat diakses menggunakan aplikasi Instagram  dengan  domain  akun  @natrabintan,  akun  official  Instagram  digunakan  untuk memasarkan product, event, experience dan testimoni para pengunjung setelah menginap di Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort guna menarik tamu dan wisatawan yang lebih banyak lagi.
Selain  menjadi  media  sosial  yang  banyak  diminati,  Instagram  juga  memiliki  peluang sangat  besar  dalam  kegiatan  bisnis  terkhusus  dalam  media  pemasaran.  Menurut  data  dari Country Director Facebook Indonesia, Sri Widowati mengatakan bahwa 80% user Instagram pasti  mengikuti  setidaknya  satu  akun  bisnis.  Dapat  disimpulkan  berdasarkan  data  tersebut, pengguna  Instagram  merupakan  salah  satu  media  yang  sangat  pontensial  untuk  dijadikan sebagai media pemasaran.
Melihat  pentingnya  peran  sosial  media  terkhusus  Instagram  dalam  pemasaran  atau mempromosikan  produk.  Dengan  demikian  ekfektivitas  media  sosial  Instagram  perlu diperhatikan  lebih  mendalam  karena  memegang  peranan  penting  bagi  perusahaan  yaitu sebagai alat untuk mencapai tujuan perusahaan dalam penyebaran informasi, mempengaruhi dan  membujuk  untuk  mencapai  keberhasilan  perusahaan  mencapai  citra  perusahaan.  Oleh karena  itu,  peneliti  menganalisis  efektivitas  penggunaan  media  sosial  Instagram  dalam mempromosikan  Natra  Bintan,  Tribute  Portfolio  Resort  untuk  menganalisis  langkah-langkah yang mungkin terlewatkan, karena peneliti menemukan bahwa akun Instagram Natra Bintan, Tribute Portfolio Resort memiliki beberapa ketidaksesuaian diantaranya followers yang banyak tetapi memiliki like yang sedikit, konten yang menarik dari segi visual dan audio yang bagus tetapi menerima view dan like yang sedikit dibandingankan dengan konten yang kurang dari segi  visual  dan  audio  tetapi  menerima  view  dan  like  yang  banyak  sehingga  kinerja  dalam implementasi efektivitas kurang optimal. Mempertimbangkan hal tersebut, maka peneliti ingin mengembangkan dan memperdalam hal tersebut terkait dengan gambaran konten, hubungan waktu  unggahan  terhadap  jumlah  likes,  perbandingan  jumlah  followers    dan    likes  serta
hubungan efektivitas media sosial Instagram Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort, sehingga rencana  masalah  yang  akan  diteliti  adalah  bagaimana  penggunaan  Instagram  sebagai  alat periklanan serta dampak dari pemanfaatan Instagram sebagai media promosi Natra Bintan, a Tribute  Portfolio  Resort  sehingga  penulis  tertarik  untuk  mengangkat  judul  “Efektivitas Penggunaan Media Sosial Instagram Dalam Mempromosikan Resort Studi Kasus Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort”

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian yang digunakan adalah data deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Penulis menjelaskan secara terperinci mengenai masalah yang akan diteliti berdasarkan data- data yang diperoleh melalui wawancara dan dokumentasi yang telah dikumpulkan kemudian dianalisa  dan  dilanjutkan  dengan  merubah  dalam  bentuk  kalimat  untuk  mendapatkan kesimpulan dari hasil penelitian.
Sumber  data premier  yang  akan  penulis  gunakan  adalah  akan  menggunakan  teknik purposive  sampling  dimana  informan  dalam  penelitian  ini  yang  terlibat  langsung  dalam mempromosikan Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort dan sumber data skunder yang penulis gunakan adalah berasal dari jurnal terkait efektivitas penggunaan media sosial instagram dalam mempromosikan resort. Metode tersebut mengumpulkan dan menganalisis data berupa kata- kata  (lisan  atau  tulisan)  dan  perilaku  manusia  sehingga  peneliti  tidak  berusaha  untuk menghitung atau mengkuantifikasikan data kualitatif yang telah diperoleh sehingga jumlahnya tidak dianalisis angka-angka. Berdasarkan tujuan penelitian deskriptif yaitu untuk memberikan gambaran yang detail mengenai objek penelitian (Kuswibowo & Yuniar Darmawan, 2022).
Metode pengumpulan data yang akan digunakan dalam penelitian ini sebagai berikut:
a. Observasi  partisipasi,  peneliti  melakukan  pengamatan  dengan  melakukan  partisipasi terhadap aktivitas-aktivitas kelompok yang diteliti.
b. Wawancara  mendalam,  umumnya  disesuaikan  dengan  tujuan-tujuan  atau  pertanyaan- pertanyaan penelitian. Apabila memungkinkan selama proses wawancara mendalam dalam penelitian spardley dilakukan perekaman secara video atau audio dan segera setelah itu ditranskripsi untuk kemudahan proses analisis.
Pengambilan sampel sumber data dilakukan secara purposive, teknik pengumpulan dengan triangulasi. Proses observasi yang dilakukan peneliti yaitu observasi partisipan dan wawancara menjadi  hal  paling  utama  peneliti  untuk  mengumpulkan  data  penelitian.  Peneliti  melakukan pencarian informasi melalui fakta – fakta lapangan dengan terlibat aktif dalam kegiatan informan dan  kemudian  informasi  tersebut  akan  dikumpulkan  untuk  dilakukan  analisa  data.  Kegiatan pengumpulan data yang dilakukan untuk memperoleh bahan dan referensi yang lebih medalam
tentang  kajian  yang  diteliti.  Sumber  data skunder  berupa  sumber  dari  pustaka  yang  diteliti berasal  dari  jurnal,  buku  dan media  elektronik,  serta  sumber  dari  literatur  lain  yang  terkait dengan pembahasan penelitian (Untari & Fajariana, 2018). Hasil dari analisa data tersebut akan disajikan dan ditarik kesimpulan (Kuswibowo & Yuniar Darmawan, 2022).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
A. Gambaran Konten Feeds Instagram Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort
Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort pertama kali memiliki Instagram pada awal tahun 2019  dan  unggahan  pertama  kalinya  pada  tanggal  31  Januari  2019.  Adapun postingan  yang diunggah pada Instagram Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort berupa makanan, minuman, kamar, aktivitas, peringatan hari besar, wedding dan promosi.

## B. Hubungan Upload Timing Konten Dengan Jumlah Likes
Menurut  jurnal  yang  peneliti  temui  dari  (Numanovich  &  Abbosxonovich,  2020) menyatakan bahwa upload timing yang paling efektif ialah pada saat sarapan dan makan siang. Teori  ini  pun  diterapkan  di  Instagram  Natra  Bintan,  a  Tribute  Portfolio  Resort  dengan pengunggahan rata-rata pada pukul 11.30 Waktu Indonesia Barat.
Tabel 1. Rata-rata followers Natra Bintan per bulan
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  peneliti  lakukan  bahwa  hubungan upload  timing merupakan  salah  satu  indikator  yang  sangat  berpengaruh  terhadap  jumlah likes.  Hal  ini dikarenakan Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort telah melihat market yang ingin mereka capai yaitu para tamu dari Singapore sehingga mereka melakukan strategi pengunggahan satu jam lebih awal. Peneliti menemukan hasil pengunggahan media sosial Instagram pada waktu siang hari atau “ lunch time ” mendapatkan lebih banyak likes dengan rata-rata 65 (enam puluh lima) likes, jumlah likes ini akan jauh berbeda dengan waktu unggahan yang hanya dilakukan pada saat pagi dan malam hari.
Rata-Rata Followers per Bulan Month March  April  May  Average Overall 207 121 310 212,7 Follows 362 280 488 376,7 Unfollows 155 159 178 164,0
Gambar 2. Tingkat kunjungan visitor instagram Natra Bintan

## C.Perbandingan Jumlah Followers dan Likes Feeds
Sejak Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort memiliki Instagram dari Januari 2019 hingga Juni 2023, Instagram Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort memiliki followers sebanyak 19,656 followers dengan jumlah rata-rata likes sebanyak 66.56 likes.
Gambar 3. Data social blade Natra Bintan
Sumber: Social Blade @natrabintan, 2023
Berdasarkan  data  yang  peneliti  dapatkan  bahwa  kenaikan followers  setiap  bulannya terhitung dari Maret hingga Mei 2023 rata-rata mendapatkan angka sebanyak 376,7 followers.
Tabel 2. Rerata followers Natra Bintan per tiga bulan
Sumber: Instagram @natrabintan Rata-Rata Followers per Bulan Month Marc h Apri l Ma y Averag e
Overall 207 121  310 212,7 Follows 362 280 48 8 376,7 Unfollows 155 159  178 164,0
Melihat  dari  kasus  ini  peneliti  menemukan  data  yang  fluktuatif  terhadap followers Instagram Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort. Berdasarkan data yang didapatkan pada saat wawancara  dengan  informan  hal  ini  dikarenakan  sumber  daya  manusia  yang  bertanggung jawab atau yang menangani media sosial Instagram Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort tidak konsisten  dalam  mengunggah  konten  setiap  harinya.  Disamping  itu,  konten  unggahan  juga merupakan hasil repost dari para tamu yang menginap di Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort serta kurangnya konten yang diproduksi sendiri oleh Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort.
Alasan  lain  yang  menyebabkan  adanya  perbandingan  yang  terjadi  antara  jumlah followers dan likes feeds dikarenakan unggahan konten yang bersifat monoton. Informan juga menyatakan  bahwa  ketidakkonsistenan  ini  terjadi  dikarenakan  sumber  daya  manusia  yang berperan dalam pengambilan atau pengumpulan konten belum terpenuhi sehingga informan yang memiliki peran utama dalam marketing communication juga harus mengambil alih dalam memproduksi konten.
Adapun karakteristik followers Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort:
D. Hubungan Efektivitas Media Sosial Instagram Dalam Meningkatkan Promosi
Penelitian yang dilakukan dalam rangka mengukur tingkat efektivitas promosi di Natra Binta, a Tribute Portfolio Resort melalui media sosial Instagram memiliki beberapa indikator dan dilakukan pengambilan data berupa wawancara yang dapat dilihat sebagai berikut:

## 1. Penulisan Caption
Wawancara yang dilakukan dengan Bapak Juliananta selaku Assistant Digital Marketing Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort pada hari Kamis, 18 Mei 2023 mengatakan bahwa: “ Penulisan caption harus mengunakan tata bahasa yang bisa mengambarkan visual dari gambar yang ingin diunggah, sehingga para followers bisa merasakan emosi dari kalimat pada caption yang kita tulis ”.
2. Tetap Sasaran
Gambar 4. Insight Top Locations, Cities, Countries, Age Range dan Gender Natra Bintan
Bapak  Juliananta  selaku Assistant  Digital  Marketing  Natra  Bintan,  a  Tribute  Portfolio Resort ketika ditemui mengatakan bahwa:
“ Dalam hal ini kita seberusaha mungkin untuk melakukan fokus ke targetnya Singapore dengan membuat promo, waktu unggah dan boasting yang kita fokuskan ke Singapore juga. Tetapi kita juga fokus ke lokal, lebih ke kota-kota besar seperti Jakarta yang bisa menghasilkan business untuk Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort. Dan tentunya sudah berupaya maksimal agar followers tertarik terhadap konten Instagram serta data ini dapat kita lihar di Insight Instagram ”

## 3. Tercapainya Tujuan
Bapak  Juliananta  selaku Assistant  Digital  Marketing  Natra  Bintan,  a  Tribute  Portfolio Resort ketika ditemui mengatakan bahwa:
“ Menurut saya strategi yang saya lakukan sudah optimal terbukti dengan penambahan followers yang  cukup  signifikan  dibandingkan  sebelum  saya  bergabung  di  team  Sales  and  Marketing Natra  Bintan,  a  Tribute  Portfolio  Resort  karena  saya  memperhatikan  beberapa  hal  dalam melakukan  unggahan  seperti  melihat  dari  jenis  kontennya  seperti  kamar,  rekreasi,  makanan, minuman, wedding dan promosi lainnya. Nah, sebelum melakukan unggahan saya melakukan rancangan seperti melihat tone warna yang harus berbeda dengan postingan sebelumnya serta memperhatikan penggunaan caption sehingga followers kita yang  membaca unggahan bisa merasakan apa yang ingin kita sampaikan, kita juga memperhatikan penggunaan audio pada setiap  unggahan  karena  seperti  yang  teman-teman  ketahui  kalau  Natra  Bintan,  a  Tribute
Portfolio Resort merupakan bagian dari grup Marriot International sehingga ini membuat kita harus lebih selektif dalam memilih audio agar tidak terkena copyright, selain itu ketika kita ingin melakukan suatu promosi yang benar-benar terarah dan mendapatkan insight yang besar serta target pasar yang tepat, kita menggunakan boasting pada unggahan kita melalui facebook ads mulai  dari  target  marketnya,  jumlah  followers  yang  ingin  dicapai  hingga  waktu  boastingnya sampai berapa hari. ”.
Tabel 3. Unggahan feeds instagram Natra Bintan
Berdasarkan Unggahan Feeds March  April May  Average Likes 656 393 694 566 Comment 12 44 17 24 Share 41 38 98 59
Berdasarkan data yang peneliti dapatkan mengenai jumlah rata-rata likes, comments dan shares adalah sebagai berikut:
Tabel 4. Kenaikan followers instagram Natra Bintan per bulan
Kenaikan followers per bulan Growth March April May  Average Overall 207 121 310 213 Follows 362 280 488 377 Unfollows 155 159 178 164
Dengan angka rata-rata kenaikan pada setiap indikator sebagai berikut:
a. Jumlah rata-rata likes = 566 likes
b. Jumlah rata-rata comments = 24 comment
c. Jumlah rata-rata shares = 59 shares
Dari  data  yang  peneliti  dapatkan  hingga  peneliti  menulis  tugas  akhir  saat  ini  bahwa jumlah followers Instagram Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort saat ini sebanyak 19,656 followers, dengan kenaikan rata-rata setiap bulannya sebanyak 377 followers.
Gambar 6. Insight followers per tiga bulan
Maka, keefektivitasan media sosial Instagram berdasarkan engagement rate:
Engagement Rate  = 566 + 24 + 59 X 100%
= 19,656 = 0.03%
Adapun  kriteria  hubungan  efektivitas  media  sosial  Instagram  dalam  meningkatkan promosi adalah sebagai berikut:
Tabel 5. Presentase efektivitas engagement rate Presentase (%) Kriteria 0,81 - 1 Sangat Efektif 0,41 - 0,80 Efektif 0,01 - 0,40 Kurang Efektif
Dari pembahasan dapat disimpulkan bahwa nilai dari presentase keefektivitas Instagram Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort melalui engagement rate sebanyak (0,03%) yaitu kurang efektif dalam promosi. Namun, dari data yang peneliti dapatkan dari informan bahwa walaupun tingkat keefektivitasan dari Instagram Natra Bintan, a Tribute Portfolio ini kurang efektif akan tetapi  bisa  memberikan  dampak  yang  baik  kepada  perusahaan  mulai  dari  tersampaikannya informasi  terkait  promosi  yang  dilakukan  Natra  Bintan,  a  Tribute  Portfolio  Resort  kepada followers,  terbukti  dengan  adanya  tamu  yang  direct  message  untuk  melakukan  reservasi menginap, makanan, minuman, romantic dinner, wedding hingga promosi yang lainnya.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  telah  dipaparakan  pada  bab sebelumnya maka dapat disimpulkan bahwa:
1. Natra  Bintan,  a  Tribute  Portfolio  Resort  telah  melakukan  promosi  dengan  baik  dengan mengacu pada kualitas gambar dan audio yang sesuai dengan standard yang telah berlaku pada setiap konten di Instagram.
2. Natra  Bintan,  a  Tribute  Portfolio  Resort  telah  melalukan  strategi  yang  mengacu  pada hubungan upload timing berdasarkan algoritma Instagram dengan pasar Singapore dan domestik.
3. Perbandingan  jumlah followers  dan  likes  terjadi  karena  ketidakkonsistenan  unggahan, konten  yang  terlalu  monoton  dan  tidak  maksimal  dalam  penggunaan  media  sosial Instagram sebagai media promosi.
4. Instagram Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort terbukti kurang efektif dalam melakukan promosi melalui media sosial Instagram.
Berdasarkan  simpulan  yang  telah  dikemukakan  di  atas,  maka  adapun  saran  yang  dapat diberikan kepada Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort adalah:
1. Perlu  adanya  tenaga  kerja  atau  karyawan  yang  bekerja  khusus  untuk  menangani  media sosial termasuk Instagram didalamnya agar pengelolaan media sosial dapat menjadi lebih efektif dari sisi hasil dan lebih efesien dari sisi pengelolaan waktu.
2. Untuk meningkatkan perhatian pengguna Instagram terhadap konten yang disajikan oleh Natra  Bintan,  a  Tribute  Portfolio  Resort,  maka  perlu  menggunakan  media  audio  yang sedang viral.
3. Perlu adanya konsistensi dalam penerapan waktu pengunggahan berdasarkan target pasar yang ingin dicapai menggunakan perhitungan waktu ataupun menggunakan fitur facebook ads untuk boosting unggahan.
4. Perlu  menerapkan  teknik  caption  yang  mengundang  rasa  penasaran  audience  terhadap konten atau informasi yang disajikan pada media Instagram Natra Bintan, a Tribute Portfolio Resort.
Kemudian  berikut  adalah  rekomendasi  untuk  penelitian  lanjutan  yang  dapat  dilakukan terkait dengan topik yang telah diteliti, yaitu:
1. Perlu diadakannya suatu penelitian lanjutan terkait tingkat efektivitas penggunaan media sosial Instargram secara  fundamental, seperti profile data tamu yang menginap di  Natra Bintan,  a Tribute  Portfolio  Resort  seperti  kebangsaan  warga  negara,  usia  serta  perilaku  tamu  yang menginap.
2. Perlu  diadakannya  suatu  penelitian  lanjutan  terkait  analisis  konten  yang  mengukur  tingkat engagement melalui like, durasi konten dilihat, interaksi serta konversi dari setiap konten yang ada dalam kurun waktu tertentu. Hal ini dilakukan agar dapat melihat kesesuaian antara konten yang disajikan dengan selera audience terhadap jenis konten yang diunggah.

## DAFTAR PUSTAKA
Agung, A., Mas, S., Nawang, A., & Nasional, U. P. (2022). DIGITAL MARKETING IN THE ERA OF SOCIETY 5 . 0, 284 – 295.
Anis, I., Usman, J., & Arfah, S. R. (2021). Efektivitas Program Pelayanan Kolaborasi Administrasi Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Gowa. E-Journal UNIMUS, 2, 3, 1105 – 1116.
Cahyani, E. N., N, D. P., & Fitriyani, E. (2021). Analisis Instagram Sebagai Social Media Marketing
Di Industri Perhotelan. Jurnal Ilmiah Hospitality, 10(1), 29 – 46. http://doi.org/10.47492/jih.v10i1.642
Chen, W., Silaban, P. H., Hutagalung, W. E., & Silalahi, A. D. K. (2023). How Instagram Influencers Contribute to Consumer Travel Decision : Insights from SEM and fsQCA, 7(1), 16 – 37.
Coleman, B. D., & Fuoss, R. M. (2017). Quaternization Kinetics. I. Some Pyridine Derivatives in Tetramethylene Sulfone. Journal of the American Chemical Society, 77(21), 5472 – 5476. http://doi.org/10.1021/ja01626a006
Ellitan, L. (2020). Competing in the Era of Industrial Revolution 4 . 0 and Society 5 . 0, 10(1), 1 – 12. Fuyukama, M. (2018). Society 5.0: Aiming for a New Human-Centered Society. JAPAN Spotlight, (August), 47 – 50. Retrieved from http://www8.cao.go.jp/cstp/
Iriwanto, E., Muazir, S., & Rudiyono, R. (2022). Perancangan Hotel Resort Kawasan Wisata Alam Bukit  Kelam  Di  Kabupaten  Sintang. JMARS:  Jurnal  Mosaik  Arsitektur,  10(2),  627. http://doi.org/10.26418/jmars.v10i2.58490
Jempper, J., No, V., Nurul, R., Edwin, J., & Lucas, R. (2022). SISTEM PEMASARAN PRODUK HOTEL PADA MEDIA SOCIAL INSTAGRAM TERHADAP MINAT KUNJUNGAN HOTEL ARYADUTA SEMANGGI , JAKARTA SELATAN, 1(3).
Kuswibowo, C., & Yuniar Darmawan, C. (2022). Analisa Promotion Strategy Dan Engagement Akun  Instagram  Pada  Hotel  New  Ayuda  Bogor. Jurnal  Manajemen  Universitas  Bung Hatta, 17(1), 74 – 84. http://doi.org/10.37301/jmubh.v17i1.19996
Numanovich,  A.  I.,  &  Abbosxonovich,  M.  A.  (2020).  THE  ANALYSIS  OF  LANDS  IN  SECURITY ZONES  OF  HIGH-VOLTAGE  POWER  LINES  (POWER  LINE)  ON  THE  EXAMPLE  OF  THE FERGANA REGION PhD of Fergana polytechnic institute, Uzbekistan PhD applicant of
Fergana polytechnic institute, Uzbekistan. EPRA International Journal of Multidisciplinary Research (IJMR)-Peer Reviewed Journal, (2), 198 – 210. http://doi.org/10.36713/epra2013 Sikki,  N.,  Yuniarsih,  Y.,  &  Sundari,  A.  (2021).  Strategi  Pemasaran  Digital  Untuk  Meningkatkan Penjualan El Nuby Arabic Shop. E-Proceeding SENRIABDI 2021, 1(1), 360 – 371.
Sugiono, S. (2020). Industri Konten Digital dalam Perspektif Society 5.0. Jurnal Ilmu Pengetahuan Dan Teknologi Komunikasi, 22(2), 175 – 191. http://doi.org/10.33164/iptekkom.22.2.2020.175-191
Sukendra, I. K., & Atmaja, I. K. S. (n.d.). Instrumen penelitian.
Sustiyo Wandi, Tri Nurharsono, A. R. (2013). Pembinaan Prestasi Ekstrakurikuler Olahraga Di Sma Karangturi Kota Semarang. Journal of Physical Education, Sport, Health and Recreations, 2(8), 524 – 535.
Talakua, Y., Anas, S., & Aqil, M. (2020). Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Rsu  Bhakti  Rahayu  Ambon. Inovasi  Penelitian,  1  (7)(7),  1253 – 1270.  Retrieved  from https://stp-mataram.e-journal.id/JIP/article/view/267
Ulfa, Maria, M. (2018).  Ekektifitas Instagram Dalam Mempromosikan  Penjualan Kamar Batiqa Hotel Pekanbaru, 14(1), 14.
Untari, D., & Fajariana, D. E. (2018). Strategi Pemasaran Melalui Media Sosial Instagram (Studi Deskriptif  Pada  Akun  @Subur_Batik). Widya  Cipta,  2(2),  271 – 278.  Retrieved  from http://ejournal.bsi.ac.id/ejurnal/index.php/
widyacipta
Yunengsih,  S.,  &  Syahrilfuddin,  S.  (2020).  the  Analysis  of  Giving  Rewards  By  the  Teacher  in Learning Mathematics Grade 5 Students of Sd Negeri 184 Pekanbaru. JURNAL PAJAR (Pendidikan Dan Pengajaran), 4(4), 715. http://doi.org/10.33578/pjr.v4i4.8029