## PENGANTAR REDAKSI
J-INTECH  merupakan  jurnal  yang  diterbitkan  oleh  Sekolah  Tinggi  Informatika  dan Komputer Indonesia Malang guna mengakomodasi kebutuhan akan perkembangan Teknologi Informasi  serta  guna  mensukseskan  salah  satu  program  DIKTI  yang  mewajibkan  seluruh Perguruan  Tinggi  untuk  menerbitkan  dan  mengunggah  karya  ilmiah  mahasiswanya  dalam bentuk terbitan maupun jurnal online.
Pada edisi ini, redaksi menampilkan beberapa karya ilmiah mahasiswa yang mewakili beberapa mahasiswa yang lain, yang dianggap cukup baik sebagai media pembelajaran bagi para lulusan selanjutnya.
Tentu  saja  diharapkan  pada  setiap  penerbitan  memiliki  nilai  lebih  dari  karya  ilmiah  yang dihasilkan sebelumya sehingga merupakan nilai tambah bagi para adik kelas maupun pihak- pihak yang ingin studi atau memanfaatkan karya tersebut selanjutnya.
Pada kesempatan ini kami juga mengundang pihak-pihak dari PTN/PTS lain sebagai kontributor  karya  ilmiah  terhadap  jurnal  J-INTECH,  sehingga  Perkembangan  IPTEK  dapat dikuasai secara bersama- sama dan membawa manfaat bagi institusi masing-masing.
Akhir redaksi berharap semoga dengan terbitnya jurnal ini membawa manfaat bagi para  mahasiswa,  dosen pembimbing,  pihak  yang  bekerja  pada  bidang  Teknologi  Informasi serta untuk perkembangan IPTEK di masa depan.

## DAFTAR ISI
Sistem Penunjang Keputusan Pemilihan Paket Pernikahan Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW) ................... Miftah Mifardi 01 - 05 Sistem  Informasi  Geografis  Tata  Ruang  Pertanian  pada  Kecamatan Kepanjen Berbasis Web ........................................................................ Nasiruddin Nasih 06 - 11 Sistem Informasi Simpan Pinjam pada Lembaga Keuangan Mikro Wajak Artha Mulya Kabupaten Malang ............................................... Briandika Firmansyah 12 - 18 Sistem    Informasi  Penjualan  Gitar  Online  guna  Meningkatkan Pelayanan Kristanto Widodo 19 - 25 Perancangan Game Visual Novel Menggunakan Ren’py ..................... Arief Triatmaja Permana Sadewa 26 - 32 Sistem  Penunjang  Keputusan  Pemilihan  SSB  (Sekolah  Sepak  Bola) Menggunakan Metode Topsis Berbasis Web di Kota Malang .............. Budi Muntaha Khafi 33 - 39 Sistem Deteksi Nomor Polisi Mobil dengan Menggunakan Metode Haar Classifier dan OCR guna Mempermudah Administrasi Pembayaran Parkir ................................................................................ Agus Bahtiar 40 - 46 Sistem Penunjang Keputusan Pemilihan Resep Makanan Berdasarkan Ketersediaan Bahan Menggunakan Metode Forward Chaining ........... Wielldion Citra Wijaya 47 - 51 Pengembangan  Sistem  Informasi  Pengelolaan  Penggajian  Pegawai guna Mempermudah Proses Pembuatan Laporan di STIKI Malang ..... Deny Ragil 52 - 57 Sistem  Pendeteksi  Lahan Parkir Menggunakan Raspberry Pi,  Sensor Ultrasonik dan Mikrokontroller ............................................................ Hafif Bustani Wahyudi 58 - 65
Sistem Pengelolaan Informasi Pertanian Menggunakan Metode Case Based Reasoning pada Gapoktan Sidomakmur .................................... Danny Erry Trihandhika 66 - 70 Sistem  Informasi  Geografis  Pengendalian  Data  Pertanian  guna Mempermudah Pengumpulan Data Petani dan Hasil Panen pada Dinas Pertanian di Kabupaten Malang Berbasis webgis ................................. Dedi Kurniawan 71 - 79 Sistem  Informasi  Akademik  Berbasis  Web  guna  Mendukung  Proses Perencanaan  Studi  dan  Menghasilkan  Kartu  Rencana  Studi  (KRS) pada  Institut  Agama  Islam  Hamzanwadi  (IAIH)  di  Kota  Selong Kabupaten Lombok Timur .................................................................... Tegar Sanjaya 80 – 86 Sistem Pengambil Keputusan Online Shop dengan Metode Apriori untuk Penentukan Frequently Bought Item ........................................... Kadek Gita Marhaendra 87 - 92 Sistem Penunjang Keputusan Penentuan Prioritas Lokasi Penanganan Kemacetan  Lalulintas  Menggunakan  Metode  Perangkingan  Topsis (Studi pada Kepolisian Wilayah Kepanjen) .......................................... Zainal Arifin 93 - 98 Pengembangan Sistem  Informasi  Penilaian Praktikum  Berbasis  Web di STIKI Malang ................................................................................... Novy Christy 99 - 106 Sistem  Penunjang  Keputusan  Pemilihan  Gedung  Serbaguna  dengan Menggunakan Metode Topsis (Studi Kasus: Kota Banjarmasin) ......... Muhammad Mahrus Ghazali 107 - 114 Pengembangan  Aplikasi  CMS E-commerce dengan  PHP-CI  untuk Mempermudah Penjualan dan Pembayaran Online .............................. Carvino Iqbal Hendy 115 - 122 Sistem  Pendukung  Keputusan  Pemilihan  Lokasi  Mendirikan  Usaha Kuliner  di  Kota  Nganjuk  Menggunakan  Metode  Topsis  Berbasis Webgis Rima Ermita Putri 123 - 128

## Sistem Informasi Pemantauan Kinerja Sales Memanfaatkan
Monitoring Geofencing dan Teknologi Cloud Message Berbasis Mobile .................................................................................................... Ari Prasetyo Suwandi 129 - 134
Pelindung : Ketua STIKI Penasehat : Puket I, II, III Pembina : Ka. LPPM Editor : Subari, M.Kom Section Editor : Daniel Rudiaman S.,ST, M.Kom Reviewer : Dr. Eva Handriyantini, S.Kom,
M.MT.
Evi Poerbaningtyas, S.Si, M.T.
Laila Isyriyah, M.Kom
Anita, S.Kom, M.T.
Layout Editor :
Nira Radita, S.Pd., M.Pd
Muh. Bima Indra Kusuma

## Sistem Informasi Pemantauan Kinerja Sales Memanfaatkan Monitoring Geofencing dan Teknologi Cloud Message Berbasis Mobile

## Ari Prasetyo Suwandi
Program Studi Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Informatika & Komputer Indonesia (STIKI) Malang Email: Arixcho@yahoo.co.id

## ABSTRAK
Dewasa ini kegiatan transaksi penjualan merupakan kegiatan utama sebuah perusahaan, namun dalam  pelaksanaannya  seorang  sales  tidak  bekerja  sesuai  dengan  peraturan  perusahaan.  Untuk meminimalkan hal tersebut perlu adanya sebuah sistem yang mampu melakukan monitoring rute perjalanan seorang sales pada saat jam kerja guna mengetahui tindakan yang dilakukan seorang sales  pada  saat  jam  kerja.  Oleh  sebab  itu,  penulis  melakukan  penelitian  bagaimana mengembangkan  sistem  yang  mampu  menjawab  permasalahan  yang  ada  dalam  tata  cara transaksi pada saat ini. Diharapkan dengan sistem yang dihasilkan mampu memberikan informasi mengenai daerah-daerah serta rute yang dilalui oleh seorang sales, sehingga mampu mengetahui kinerja dari sales tersebut.
Kata kunci: Sistem, Informasi, Monitoring, Android, GeoFencing Web, Transaksi Mobile.
1. PENDAHULUAN
Dewasa ini kegiatan transaksi merupakan  kegiatan  yang  pasti  dilakukan oleh  sebuah  perusahaan  guna  memenuhi target  atau  tujuan  dari  sebuah  perusahaan. Tata  cara  transaksi face  to  face atau  bertatap muka  memang  masih  menjadi  pilihan  yang terbaik karena dinilai mampu membuat etiket baik  dalam  menjalin  hubungan  antara Perusahaan  dengan  Pelanggan  (Distributor) dan  untuk  memantau  kinerja  dari  seorang sales  pada  saat  ini  hanya  dilakukan berdasarkan  jumlah  order  yang  diterima  dan kepuasan  dari  pelanggan  atas  kinerja  dari sales  tersebutg.  Dalam  pelaksanaannya  tata cara  transaksi  seperti  ini  perlu  adanya pembaharuan  menggunakan  teknologi  cloud computing.  Penggunaan  Teknologi  cloud computing  saat  ini  sangatlah  penting  bagi sebuah perusahaan dalam kegiatan bisnisnya. Salah satu jenis dari cloud computing adalah cloud  message  yakni  cara  pengiriman  pesan melalui  media  internet  atau  lebih  umum dikenal sebagai chatting.
Dengan  sistem  yang  ada  pada  saat  ini memiliki kelemahan yaitu membuat keberadaan seorang sales tidak dapat dipantau secara langsung dari kantor. Hal ini juga  berkaitan  dengan  adanya  kemungkinan seorang  sales  yang  bekerja  di  2  perusahaan sekaligus.  Penggunaan  kertas  sebagai  media pencatatan pesanan juga sudah mulai memiliki permasalahan yakni sulitnya
mendapatkan  informasi  stok  gudang  dari produk  yang  dijual  oleh  perusahaan.  Hal tersebut  memiliki  dampak  negatif  yang  bisa merugikan  perusahaan  seperti  kurangnya kinerja  dari  seorang  sales  jika  bekerja  di  2 perusahaan  sekaligus  karena  seorang  sales merupakan  ujung  tombak  dari  sebuah perusahaan dan kekecewaan pelanggan terhadap  perusahaan  karena  produk  yang dipesan  ternayata  sedang  habis  karena informasi  stok  barang  tidak  diketahui  secara langsung  oleh  sales.  Dua  hal  tersebut  tentu akan  berdampak  dengan  kinerja  perusahaan dalam melayani pelanggan.
Untuk  mengatasi  masalah  tersebut, diperlukan suatu sistem informasi pemantauan  kineja  sales  berbasis  mobile yang di dalamnya juga termasuk sistem yang dapat  mengirimkan  posisi  sales  dan  data transaksi  guna  memantau  keberadaan  sales, mengirimkan  data  transaksi,  dan  menerima informasi  terbaru  dari  perusahaan  secara langsung sehingga perusahaan dapat
memantau aktivitas serta meberikan informasi keadaan stok suatu produk ke sales dengan  cepat.  Aplikasi  ini  nantinya  akan dipadukan  dengan  aplikasi  server  yang berbasis Web guna memantau kinerja seorang sales  ketika  berada  di  luar  kantor  dalam  jam kerja.
2. RANCANGAN SISTEM
a. Tinjauan Umum
Aktivitas  seorang  sales  tidak  diawasi secara  maksimal  sehingga pihak  kantor tidak mengetahui  apa  saja  yang  dilakukan  seorang sales di lapangan. Seorang sales mengunjungi pelanggan secara langsung dimaksudkan agar antara  sales  dan  pelanggan  dapat  menjalin kerjasama  yang  baik.  Cara  pemesanan  yang juga  masih  menggunakan  kertas  sebagai media  pencatat  sekaligus  menyimpan  data produk yang dipesan.

## b. Analisa Permasalahan
Dalam pelaksanaannya, kegiatan transaksi  terdapat  beberapa  kendala  yang dialami oleh perusahaan.

## Permasalahan
Beberapa  permasalahan  yang  muncul dari kondisi  yang ada saat ini adalah sebagai berikut:
1. Membuat  keberadaan  posisi  sales  yang selalu  berada  di  Lapangan  (luar  kantor) pada saat jam kerja tidak bisa dipantau.
2. Terdapatnya seorang  sales  yang bekerja di 2 buah perusahaan sehingga mengurangi kinerja yang juga
berkesinambungan  dengan  kebijakan perusahaan.
3. Masih  lamanya  proses  pengiriman  data produk  pemesanan  dari  pelanggan  ke kantor untuk diproses.
Akibat dari Permasalahan Akibat yang
muncul
dari permasalahan diatas ialah sebagai berikut:
1. Muncul  dampak  penurunan  pemesanan karena  kurangnya  promosi  dari  sales yang juga harus mempromosikan produk yang bukan dari perusahaan.
2. Keuntungan yang diperoleh dari
perusahaan  akan  berkurang  karena adanya penurunan pemesanan.
3. Kekacauan  pendataan  stok  barang  yang dapat terjadi karena sales tidak mengetahui jumlah stok pada gudang. 4. Kinerja dari seorang sales akan berkurang apabila bekerja di 2 perusahaan sekaligus. Solusi Pemecahan Dari  beberapa  permasalahan  serta akibat  yang  ada  dapat  diberikan  beberapa solusi  yang  dapat  meminimalkan  dari kemungkinan masalah dan akibat yang terjadi berupa  pembuatan  mobile  aplikasi  berbasis android untuk media penjualan serta pelacakan  sales  beserta  website  untuk  server menerima  dan  mengirim  data.  Kedua  sistem tersebut diharapkan dapat membantu
perusahaan dalam memantau serta meningkatkan kinerja seorang sales.

## c. Analisis Kebutuhan sistem
Pada  bagian  ini  dijelaskan  kebutuhan sistem dan  kebutuhan data dalam proses dari sistem yang akan dibentuk.
Kebutuhan Fungsional Pada
proses ini, ditentukan
fungsionalitas apa  saja  yang  dibutuhkan oleh sistem  informasi  yang  dibangun  untuk menunjang  dan  mendukung  kinerja  dari sistem:
1. Fungsi Log In berdasarkan Jabatan
2. Fungsi C.R.U.D pada tabel master
3. Fungsi  View,  Insert  dan  Update  pada data stok 4. Fungsi transaksi pemesanan, pembayaran, dan pengembalian
5. Fungsi  pelacakan  berdasarkan  area (Geofencing)
6. Fungsi  perpesanan  antara  server  dan client

## Kebutuhan Data
Dalam  pembuatan  diperlukan  data yang  akan  diolah  maupun  dihasilkan  dari sistem yang dibangun seperti :
1. Data Pegawai (sales)
2. Data  Produk  meliputi  stok,  harga,  dan jenis
3. Data konsumen atau pelanggan
4. Data perusahaan pesaing

## Arsitektur Sistem
Pada  sistem  ini  digunakan  model client-server.  Model  ini  terdiri  dari  server yang  berdiri  sendiri  dan  menyediakan layanan  untuk  client-client.  Ada  client-client (sub-sistem)  yang  menggunakan  layanan server dan tersedia network yang mengijinkan  client  untuk  akses  layanan  dari server.
Gambar 1. Arsitektur Program Sitramon V1.0

## d. Rancangan Sistem
Rincian  yang  dilakukan  pada  tahap perancangan sistem ujian ini yaitu pembuatan UML (Unified Modelling Language). Use Case Diagram
uc UD_Sitramoon Super Admin Admin Sales CRUD data Pegaw ai CRUD data Jabatan CRUD data Handphone CRUD data Produk CRUD data Alert Position CRUD data Pelanggan CRUD data Wilayah kerj a Membuat Akses Log In HP Membuat Akses Log In Serv er Start Sistem Absensi Re-Stock Stok Jual Lihat Posisi Sales Lihat Posisi Obj ek Broadcast Pesan Kirim Pesan ke Client Mencetak data Pelanggaran Input data Transaksi Pemesanan Input data Transaksi Pembayaran Input data Transaksi Retur Kirim Posisi Terakhir Kirim Pesan ke Serv er Teerima Pesan Peringatan
Gambar 2. Use Case Diagram
Activity Diagram Kirim Posisi Terakhir
act Kirim Posisi Terakhir
Sales Mobi SITRAMON
SITRAMON Start Tanpa diketahui Sales ketika Bekerj a Mengambil Base Location Serv ice dari GPS Mengirim Posisi dari Handphone ke serv er Ada Koneksi? Menyimpan Lokasi Ke dalam Database Mobile Menerima Data Posisi Terakhir Menyimpan Posisi Ke Database Finish T F
Gambar 3. Activity Diagram Kirim Posisi Terakhir

## Melihat Data Pelanggaran
Gambar 4. Activity Diagram Mencetak Data Pelanggaran

## Terima Pesan Peringatan
act Terima Pesan Peringatan SITRAMON Mobi SITRAMON Sales Start Memeriksa Koordinat dari sales in AlertPosition? Non WilayahKerja? Mengirim notif ke google cloud message Menerima Notifikasi pelanggaran posisi kerj a Menerima notifikasi pelanggaran w ilayah kerj a Menampilkan Informasi Pelanggaran dan form pesan Melihat notifikasi pelanggaran Mengisi Form pesan Balasan Mengirim Pesan alasan Menerima Pesan dan menyimpan alasan berdasarkan j enis pelanggaran Finish Wilayah kerja Alert Position T F T
Gambar 5. Activity Diagram Terima Pesan
Peringatan Sequence Diagram
Kirim Posisi Terakhir
sd Kirim Posisi Terakhir Sales Main_Activity JSONParser UseAPP() GetPosition() SendToServer() SendResponse()
Gambar 6. Sequence Diagram Kirim Posisi Terakhir

## Mencetak Data Pelanggaran
sd MencetakDataPelanggaran SuperAdmin/Admin Controller Model View
HTTPRequest() ViewFormViewPelanggaran() ShowFormPelanggaran() InputDate()
GetPelanggaranFromDatetoNow() GetPelanggaran()
Result()
ViewPelanggaranTable()
ViewButtonPrintPelanggaran() ShowPelanggaran() IfPrint() PrintPelanggaran()
Gambar 7. Sequence Diagram Mencetak Data Pelanggaran

## Terima Pesan Peringatan
sd TerimaPesanPerngatan
Sales Main_act JsonParser CheckPushFromGoogle() GetMessageFromServer() SendMessage() ShowMessage()
Gambar 8. Sequence Diagram Terima Pesan Peringatan
Class Diagram
Gambar 9. Class Diagram Server
class Client JSONParser - IS  :InputStream - jObj  :JsonObject - Json  :string +  getJSONFromUrl(url)  :void
+  makeHttpRequest(url)  :void +  JSONParser()()  :void
MainAct - Sesi  :SessionManager - Android_Comp  :component +  onCreate()  :void +  SessionManager(Context)  :void +  OnClick()  :void +  GoToMenu(Menu)  :void +  LogOut()  :void +  SendPosition()  :void SessionManager - pref  :SharedPreferences - Editor  :Editor - Private_Mode  :int - Pref_Name  :String - Is_Loggin  :String
- Key_ID  :String +  SessionManager(Context)  :void +  createLoginSession(Key_ID)  :void +  checkLogin()  :void +  isLoggedIn()  :void +  Logoutuser()  :void Pemesanan_frame - Sesi  :SessionManager - Android_comp  :component +  OnCreate()  :void +  SessionManager(Context)  :void +  OnClick()  :void +  SendPemesananToWeb()  :void +  GetResultObjek()  :void +  GetStokItem(Item)  :void Pelanggan_frame - sesi  :SessionManager - Android_comp  :component +  OnCreate()  :void +  SessionManager(Context)  :void +  OnClick()  :void +  ViewPelanggan()  :void +  ViewHutang(Pelanggan)  :void +  CreateNewPelanggan()  :void +  GetPosition()  :void +  UpdatePelanggan()  :void Produk_frame
- sesi  :sessionmanager - Android_comp  :component +  OnCreate()  :void +  SessionManager(Context)  :void +  OnClick()  :void +  GetStok(Item)  :void +  GetNewProdukFromWeb()  :void reg_pelanggan_frame - Sesi  :sessioinmanager - Android_Comp  :Component +  OnCreate()  :void +  SessionManager(Context)  :void +  OnClick()  :void +  GetPosition()  :void +  CreateNewPelanggan()  :void Pembayaran_frame - Sesi  :SessionManager - Android_Comp  :component +  OnCreate()  :void +  SessionManager(Context)  :void +  OnClick()  :void +  ViewTransaction(NoTrans)  :void +  SendNominalPayment()  :void Retur_frame - Sesi  :SessionManager - Android_Comp  :component +  OnCreate()  :void +  SessionManager(Context)  :void +  OnClick()  :void +  ViewTransaction(Integer)  :void +  SendReturToServer()  :void Message_frame - Sesi  :SessionManager - Android_Comp  :Component +  OnCreate()  :void +  SessionManager(Context)  :void +  OnClick()  :void +  GetMessageFromServer()  :void +  SendMessageToServer()  :void +  GetPosition()  :void
Gambar 10. Class Diagram Client
e. Rancangan Database
Gambar 11. Database
3. PEMBAHASAN
a. Layout Hasil Program
Berikut  adalah  tampilan  fasilitas aplikasi pada halaman Master>Alert Position. Halaman ini berfungsi untuk membuat posisi perusahaan yang dilarang dikunjungi.
Gambar 12. Tampilan halaman Master>Alert Position
Berikut  adalah  tampilan  fasilitas aplikasi  pada  halaman  Master>Wilayah Kerja. Halaman ini berfungsi untuk membuat serta  menampilkan  area  kerja  dari  seorang sales.
Gambar 13. Tampilan halaman Master>Wilayah Kerja
Berikut  adalah  tampilan  fasilitas aplikasi pada halaman Transaksi>Pemesanan:
Gambar 14. Tampilan halaman Transaksi>Pemesanan Berikut  adalah  tampilan  fasilitas aplikasi  pada  halaman  Re-Stock>Data  Stok
Jual. Halaman ini berfungsi untuk mengetahui data stok produk yang dijual.
Gambar 15. Tampilan halaman ReStock>Data Stok Jual
Berikut  ini  adalah  tampilan  activity ketika  sales  menjalankan  aplikasi  pertama kali.  Halaman  ini  digunakan  untuk  menjaga keamanan dari aplikasi dari orang yang tidak berhak menggunakan aplikasi ini.
Gambar 16. Tampilan Activity Log In
Berikut  ini  adalah  tampilan  activity ketika sales menjalankan aplikasi setelah Log In atau sudah Log In (penggunaan kedua).
Gambar 17. Tampilan Activity Main
Berikut  ini  adalah  tampilan  activity ketika  sales  menjalankan  aplikasi  kemudian memilih menu Order Product:
Gambar 18. Tampilan Activity Order Product
Berikut  ini  adalah  tampilan  activity ketika  sales  menjalankan  aplikasi  kemudian memilih menu Setting. Halaman ini berfungsi untuk melalukan pengaturan terhadap aplikasi handphone.
Gambar 19. Tampilan Activity Settin
4. KESIMPULAN & SARAN
a. Kesimpulan
Dengan  adanya  website  serta  aplikasi mobile  untuk  menjalankan  Sistem  Transaksi Monitoring  dapat  membantu  perusahaan untuk  meninjau  atau  memantau  kegiatan pegawainya dalam hal ini sales ketika berada di  lapangan  dalam  jam  kerja.  Dan  dengan adanya  sistem  ini  maka  perusahaan  dapat mengetahui  pelanggaran-pelanggaran  yang dilakukan  oleh  sales  untuk  mengambil keputusan  untuk  memberikan  sanksi  disertai bukti terhadap setiap pelanggaran.

## b. Saran
Saran-saran  yang  diberikan  untuk pengembangan  aplikasi  antara  lain  sebagai berikut: 1. Proses generate password yang
digunakan oleh sales dapat dibuat secara otomatis.
2. Tampilan  Form  dalam  web  dapat diperbagus menggunakan beberapa plugin JQuery
3. Perhitungan  laporan  pendapatan  dapat disusun berdasarkan transaksi yang ada
5. REFERENSI
[1] Fajar,  R.,  Noermijati,  Rahayu,  M.,  & Fatchi, M. (2011). Model sales territory management  “cluster  war”  sebagai bentuk  strategi  pemasaran  pada  pt. Telkomsel  sub  branch  malang .  Malang:
Fakultas
Ekonomi
dan
Bisnis
Universitas Brawijaya.
[2] Kertajaya,  H.  (2007).  MarkPlus  On Marketing  2nd  Generation.  Jakarta:
Gramedia.
[3] Nazruddin, Safaat H. (2012). Pemrograman Aplikasi Mobile Smartphone  dan  Tablet  PC  Berbasis Android. Informatika Bandung: Bandung.
[4] Sutedjo,  Budi  D.O,  S.  M.  (2004).
Perencanaan  dan  Pembangunan  Sistem Informasi. Yogyakarta: ANDI.
[5] Sutedjo,  Budi  D.O,  S.  M.  (2002). Perspektif E-Business. Yogyakarta: ANDI. [6] Tiatira, Theresia Dorkas. (2006). Analisis  Pengaruh  Sistem  Kontrol  dan Sales Training  terhadap Kinerja Tenaga Penjualan untuk Meningkatkan Efektivitas Penjualan. Universitas Diponegoro: Magister Manajemen