Vol. 6, No. 2, Juli - Desember 2020
Volume 6, Nomor 2, 2020

## REVIEWERS
Abdul Hakim Mohad – Universiti Sains Islam Malaysia, Malaysia Abdulroya Panaemalae – Walailak University, Thailand Ahmad Tarmizi Talib – Universiti Putra Malaysia, Malaysia Andy Dermawan – Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, Indonesia Clara Gilbert – Ecole des Hautes Etudes en Sciences Sociales, France Fang Yi Xue – INTI International University and Colleges, Malaysia Heru K. Tjahjono – Universitas Muhammadiyah Yogyakarta, Indonesia Hikmah Endraswati – Sunan Kalijaga State Islamic University, Indonesia
M. Maryono – Sunan Kalijaga State Islamic University, Indonesia
M. Mikhriani – Sunan Kalijaga State Islamic University, Indonesia Mohammad Nuh – Universitas Brawijaya, Indonesia Okrisal Eka Putra – Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, Indonesia Retnayu Prasetyanti – Politeknik STIA LAN Jakarta, Indonesia

## EDITOR IN CHIEF
M. Rosyid Ridla – Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, Indonesia

## MANAGING EDITORS
Bayu Mitra A. Kusuma – Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, Indonesia Shofi’unnafi – Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, Indonesia

## EDITORS
Aris Risdiana – Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, Indonesia Ihsan Rahmat – Institut Agama Islam Negeri Bengkulu, Indonesia M. Irfai Muslim – Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, Indonesia Munif Solikhan – Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, Indonesia Theresia Octastefani – Universitas Gadjah Mada, Indonesia

## ALAMAT REDAKSI
Program Studi Manajemen Dakwah, Fakultas Dakwah dan Komunikasi
Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga, Kampus Timur Jl. Marsda Adisucipto, Yogyakarta 55281, Telp. (0274) 515856 e-mail: md@uin-suka.ac.id, http://ejournal.uin-suka.ac.id/dakwah/JMD/index
Jurnal MD Terindeks Oleh:

## EDITORIAL

## MANAJEMEN DAN ADMINISTRASI ISLAM: TRAJEKTORI KEBANGKITAN AGAMA DI RUANG PUBLIK
Di  era  disrupsi  yang  sangat  dipengaruhi  oleh internet  of  things melalui hadirnya media sosial ini, umat beragama sangat dimanjakan dalam memilih akses  konten  keagamaan  sesuai  dengan  preferensinya.  Hadirnya  aneka platform  digital  seketika menjadi  belantara  informasi  yang  bisa  didapatkan hanya dengan memainkan kelincahan jemari. Tak ayal dunia maya menjadi begitu riuh dengan berbagai problematika yang kerap disambut dengan adu argumen tak berujung bahkan seringkali tanpa menghasilkan solusi apapun. Kemudahan  akses  digital  tersebut  kemudian  mendorong  munculnya  elit keagamaan  baru  yang  cenderung  membawa  warna  pemikiran  konservatif dimana hal tersebut berpotensi mengarah pada eksklusivitas dan populisme Islam.
Kemunculan  elit  baru  tersebut  menantang  kemapanan  otoritas keagamaan  tradisional  yang  telah  lebih  lama  eksis.  Mereka  mengemas berbagai konten dan produk bisnis lainnya dengan label dakwah, hijrah, dan istilah keagamaan populer lainnya. Bedanya, kemasan yang mereka tawarkan cenderung lebih simple untuk dipahami sehingga mampu menarik khalayak, terutama  kaum  muda  Muslim  urban  yang  cenderung  gandrung  dengan budaya  pop  dan  ingin  belajar  agama  secara  instan  tanpa  harus  menggeser posisi  rebahan.  Munculnya  elite  keagamaan  baru  tersebut  memicu  reaksi dari  kelompok  moderat  untuk  memberikan  wacana  tandingan.  Hal  ini mengakibatkan  media  sosial  berubah  menjadi  arena  kontestasi  perebutan otoritas  keagamaan  yang  tak  ada  habisnya.  Bila  kita  perhatikan,  fenomena tersebut  jelas  bertentangan  dengan  teori  sekularisasi  yang  menggambarkan bahwa di era modern agama bukanlah sesuatu yang populer. Nyatanya saat ini kita justru melihat kebangkitan agama atau religious revival di ruang publik. Jurgen Habermas dalam sebuah buku berjudul The Structural Transformation of the  Public  Sphere mengatakan  bahwa  ruang  publik  merupakan  wahana diskursus  demokratis  masyarakat  dimana  setiap  warga  negara  dapat menyatakan  opini  ataupun  kepentingan  secara  diskursif.  Opini  dan kepentingan tersebut selanjutnya dimanifestasikan dalam berbagai trajektori.
Terkait  isu  kebangkitan  agama,  salah  satu  trajektori  tersebut  adalah manajemen  dan  administrasi  Islam.  Untuk  melihat bagaimana kebangkitan agama bekerja di sektor manajemen dan administrasi Islam, maka kita dapat mendiskusikannya  lebih  mendalam  melalui  tujuh  naskah  yang  terbit  pada Jurnal MD Volume 6 Nomor 2 Tahun 2020.
Pertama, kita akan memulai dari isu yang paling banyak muncul pada edisi ini, manajemen haji dan umrah. Isu ini dibahas pada artikel ketiga yang ditulis  oleh  Noor  Hamid  (UIN  Sunan  Kalijaga),  artikel  keempat  oleh Natasha  Anggia  (Universitas  Islam  Indonesia),  dan  artikel  keenam  karya Maharani  (Universiti  Kebangsaan  Malaysia).  Jika  mengacu  pada  catatan sahabat  saya  Bayu  Mitra  A.  Kusuma  dalam  karyanya Membumikan  Dynamic Governance  dalam  Meningkatkan  Profesionalisme  Manajemen  Penyelenggaraan  Haji, disebutkan  bahwa  haji  memberikan implikasi  lebih  kepada  setiap  individu dibandingkan dengan mereka yang belum pernah berhaji. Hal ini dibuktikan dengan  munculnya  pandangan  masyarakat  bahwa  dengan  sapaan  Pak  Haji atau Bu Hajjah akan mendapat tempat sebagai tokoh terhormat dalam relasi sosial.  Saat  ini,  minat  masyarakat  untuk  menjalankan  haji  dan  umrah semakin  tinggi,  oleh  karena  itu  tak  heran  bila  pertumbuhan  lembaga  yang menawarkan layanan haji dan umrah bak cendawan di musim hujan.
Kedua, isu  manajemen  keuangan  Islam,  sebagaimana  disajikan  pada artikel kelima karya Maya Lestari (Universitas Muhammadiyah Yogyakarta) dan  Muhammad  Rosyid  Ridla  (UIN  Sunan  Kalijaga).  Sering  muncul pertanyaan  apakah  produk  keuangan  syariah  sudah  benar-benar  Islami? Hampir  mustahil  untuk  mengabaikan  persepsi  publik  yang  masih  kerap meragukan  “ke-Islam-an”  sebuah  produk  keuangan  syariah  melalui pemenuhan aspek keadilan ( fairness ), kesetaraan ( equity ) dan inklusi ( inclusion ). Namun demikian, isu hijrah dan riba membuat tren pemicaraan masyarakat tentang keuangan Islam di media sosial semakin tinggi. Terlepas dari sudah sejauh  mana  tingkat  pemahaman  masyarakat  mengenai  definisi  riba, faktanya kini telah muncul berbagai komunitas anti riba dan migrasi nasabah dari lembaga keuangan konvensional ke lembaga keuangan Islam.
Ketiga, isu  manajemen  pariwisata  halal,  sebagaimana  terdapat  pada artikel  kedua  yang  ditulis  oleh  Dhea  Candra  Dewi  (Sekolah  Tinggi  Ilmu Administrasi Mataram). Kita sama-sama menyaksikan bahwa tren pariwisata dunia  tengah  bergeser  ke  wisata  halal.  Saat  ini  pariwisata  halal  kian menjanjikan dimana menurut prediksi Halal Trip Muslim Millennial Travel Report (MMTR), pada tahun 2025 nanti total pengeluaran turis muslim
milenial  dunia  akan  menyentuh  angka  USD  100  miliar,  jumlah  yang fantastis. Bahkan menurut data dari Crescent Rating Global Muslim Travel Index  (GMTI),  dengan  mengembangkan  pariwisata  halal,  Taiwan  yang notabene  hanya  memiliki  300.000  penduduk  muslim  mampu  menempati posisi tujuh negara tujuan wisatawan Muslim.
Last but not least , dalam catatan editorial ini saya ingin menggarisbawahi bahwa  kebangkitan  agama  mesti  disikapi  dengan  arif.  Jangan  sampai  hal tersebut  justru  menciptakan  disparitas  sosial  yang  tidak  produktif. Bagaimanapun juga, beragama haruslah diselaraskan dengan bermasyarakat dan berbudaya. Hal tersebut sebagaimana tersirat pada artikel pertama yang ditulis  oleh  Milatun  Nuril  A'yuni  dan  Nur  Laila  Syarifah  (UIN  Sunan Kalijaga)  serta  artikel  terakhir  karya  Ria  Nur  Farida  (Sekolah  Tinggi  Ilmu Pariwisata  Ambarrukmo  Yogyakarta)  dan  Shofi’unnafi  (UIN  Sunan Kalijaga).  Meskipun  kini  juga  sedang  sama-sama  menghadapi  ancaman degradasi  toleransi,  pengalaman  panjang  Yogyakarta  dan  Surakarta  masih bisa  menjadi role  model bagaimana  agama  bisa  berpadu  dengan  budaya  dan tradisi  masyarakat.  Menurut  Amin  Abdullah,  Guru  Besar  Filsafat  UIN Sunan  Kalijaga,  agama  telah  mengalami  disrupsi  dengan  membabat pemahaman kebudayaan tertentu. Padahal sesungguhnya agama dan budaya adalah dua sisi mata uang yang tidak bisa dipisahkan.
Sebagai penutup, saya mengucapklan terima kasih kepada segenap tim redaksi  Jurnal  MD  yang  telah  mempercayakan  penulisan  catatan  editorial edisi  ini  pada  saya.  Hal  ini  tentu  menjadi  sebuah  kebanggaan  dan kehormatan  tersendiri  bagi  saya.  Untuk  mendukung  akselerasi perkembangan Jurnal MD ke depan, saran dan kritik yang konstruktif dari pembaca yang budiman tentu sangat diharapkan. Terima kasih pula kepada seluruh  pihak  yang  telah  berkontribusi  dalam  penerbitan  edisi  ini  serta apresiasi  atas  kepercayaan  yang  telah  diberikan  kepada  Jurnal  MD  sebagai media  publikasi  ilmiah  yang  didedikasikan  untuk  membangun profesionalisme keilmuan manajemen dakwah. Selamat membaca.
Jakarta, Desember 2020

## Retnayu Prasetyanti
Politeknik STIA LAN Jakarta
Vol. 6 No. 2, Juli – Desember 2020 ix

## DAFTAR ISI
Editorial v-vii Daftar Isi ix-x

## MANAJEMEN PENGORGANISASIAN DAKWAH DALAM

## PERAYAAN BUDAYA SEKATEN DI KERATON YOGYAKARTA
Oleh: Milatun Nuril A'yuni, Nur Laila Syarifah
149-174

## KAJIAN RETROSPEKTIF KEBIJAKAN PERATURAN DAERAH NUSA TENGGARA BARAT NOMOR 2 TAHUN 2016 TENTANG
PARIWISATA HALAL Oleh: Dhea Candra Dewi
175-192

## TOTAL QUALITY MANAGEMENT DALAM LEMBAGA BIMBINGAN HAJI DAN UMRAH: STUDI PADA KBIHU

## DI AREA YOGYAKARTA
Oleh: Noor Hamid
193-224

## SISTEM REKRUTMEN PETUGAS HAJI DAERAH PADA BIRO MENTAL SPIRITUAL SEKRETARIAT DAERAH: STUDI PADA

## PEMDA DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA
Oleh: Natasha Anggia
225-242

## PENGARUH KINERJA KARYAWAN TERHADAP KUALITAS
PELAYANAN NASABAH DI KOPERASI SIMPAN PINJAM

## PEMBIAYAAN (KSPP) SYARIAH BMT DANA INSANI

## GUNUNGKIDUL
Oleh: Maya Lestari, Muhammad Rosyid Ridla
243-255

## STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN UMRAH DAN HAJI KHUSUS DI PT. AL-ANSHOR MADINAH BAROKAH

## YOGYAKARTA
Oleh: Maharani
257-273

## MELESTARIKAN SIMBOL INTEGRASI AGAMA DAN BUDAYA DI ERA MODERN: ANALISIS POTENSI WISATA GREBEG MAULUD DI SURAKARTA
Oleh: Ria Nur Farida, Shofi’unnafi
275-288