PENGARUH PRODUCT CHARACTERISTICS , PERCEIVED PRICE TERHADAP

## REPURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY PADA RUMAH MAKAN OLALA JALAN GLAGAHSARI YOGYAKARTA

## Trias Wibisono
Alumni Fakultas Ekonomi Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa Email: triaswibisono66@gmail.com

## Abstract
Repurchase  intention  is  important  because  it  can  increase  the  profit  of  the  company.  This research  is  conducted  to  know  the  effect  of  Product  Characteristics,  Perceived  Price,  to repurchase  intention  through  perceived  quality  at  restauran  Olala  Glagahsari  street Yogyakarta. This research is done at restaurant Olala Glagahsari street Yogyakarta, samples was  taken  as  many  110  respondents  with  probability  sampling  method.  Data  collection  is done by distributing questionnaires by using likert point to measure 10 indicators. The results of  this  study  show  the  results  of  product  characteristics  variable  have  a  positive  effect  on repurchase  intention,  product  characteristics  have  a  positive  effect  on  perceived  quality, perceived price affects perceived quality, perceived price has a positive effect on repurchase intention, and perceived quality has a positive effect on repurchase intention. The coefficient of determination of this test result on model I is 49,7% to perceived quality and coefficient of determination of test result on model II is 71,5% to repurchase intention.
Keywords: Product  Characteristics,  Perceived  Price,  Perceived  Quality  and  Repurchase Intention

## PENDAHULUAN
Rumah makan adalah istilah umum untuk menyebutkan suatu usaha gastronomi yang menyajikan  hidang  kepada  masyarkat  dan  menyediakan  tempat  untuk  menikamati  hidangan itu  serta  dengan  penetapan  tarif  yang  berbeda-beda  sesuai  dengan  aneka  makanan  yang dihidangan.  Hal  ini  memicu  semakin  tajamnya  persaingan  antar  industri  maupun  antar perusahaan.  Rumah  makan  itu  sendiri  memiliki  tantangan  untuk  tetap  mempertahankan usahanya  antara  lain  bagaimana  menjaga  kualitas  pelayanan  agar  dapat  bersaing  dengan produk serupa dan juga produk pengganti lainnya yang saat ini semakin banyak bermunculan. Dengan  menerapkan  berbagai  macam  promosi  baik  itu  dengan  memberikan  potongan  harga atau  mengadakan  promo-promo  tertentu  semua  itu  dilakukan  guna  untuk  mempertahankan konsumen  dan  juga  bersaing  dengan  pasaing  lainya  atau  dengan  produk  pengganti  atau sejenisnya.
Rumusan masalah:
1. Apakah Product Characteristics berpengaruh Positif terhadap Repurchase Intention ?
2. Apakah Product Characteristics berpengaruh positif terhadap Perceived Quality ?
3. Apakah Perceived Price berpengaruh Positif terhadap Perceived Quality ?
4. Apakah Perceived Price berpengaruh Positif terhadap Repurchase Intention ?
5. Apakah Perceived Quality berpengaruh Positif terhadap Repurchase Intention ?

## TINJAUAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Repurchase Intention
Minat  beli  kembali  ( repurchase  intention) merupakan  suatu  komitmen  konsumen terbentuk  setelah  konsumen  melakukan  pembelian  terhadap  produk  atau  jasa.  Komitmen  ini timbul  karena  ada  kesan  positif  konsumen  terhadap  suatu  merek  dan  konsumen  tersebut melakukan pembelian kembali (Hicks et al , 2005).

## Perceived Quality
Kassim, A. W. M., Igau, O., A., & Tahajuddin, S. (2014) Persepsi kualitas ( percieved quality ) adalah pada dasarnya persepsi konsumen secara keseluruhan tentang kualitas produk. Susanto  dan  Wijanarko  (2004)  menjelaskan  bahwa  persepsi  kualitas  berbeda  dengan kepuasan. Seorang konsumen dapat  terpuaskan apabila ia memiliki harapan rendah terhadap kinerjanya,  tetapi  persepsi  kualitas  ( perceived  quality )  yang  tinggi  tidak  identik  dengan harapan konsumen yang rendah.

## Product Characteristics
Karakteristik produk ( product characteristics ) adalah kondisi yang berbeda dari suatu produk dibandingkan dengan para pesaingnya yang dapat ditawarkan kepada konsumen untuk memenuhi  kebutuhan  setiap  produk  memiliki  karakteristik  yang  berbeda-beda,  dan  setiap produsen selalu berusaha menciptakan produk yang memiliki karakteristik tersendiri sehingga konsumen  memiliki  persepsi  khusus  terhadap  produk  tersebut  (Paul  dan  Olson,  2010:170). Banyaknya  variasi  produk  ditawarkan  oleh  setiap  perusahaan  merupakan  langkah  untuk menghadapi persaingan dalam merebut pangsa pasar.

## Perceived Price
Perspsi harga ( percived price ) adalah sesuatu yang dikorbankan oleh konsumen untuk mendapatkan suatu produk (kurniawan, 2017). Sering kali konsumen mengetahui secara tepat harga  dari  suatu  produk,  sedangkan  yang  lainya  hanya  mampu  memperkirakan  harga berdasarkan  pembelian  masa  lampau.  Faktor  yang  paling  penting  dari  harga  itu  sendiri ( objective price ), akan tetapi harga subyektif, yaitu harga yang dipersepsikan oleh konsumen. Apabila  konsumen  mempersepsikan  produk  A  harganya  tinggi/mahal,  maka  hal  ini  akan berpengaruh positif terhadap „ percived quality dan perceived sacriface ”. Artinya, konsumen mungkin  memandang  produk  A  adalah  produk  berkualitas,  oleh  karena  itu  wajar  bila memerlukan pengorbanan uang yang lebih mahal (Wijaya, 2005). Harga adalah jumlah uang (ditambah produk kalau mungkin)  yang dibutuhkan untuk  mendapatkan sejumlah kombinasi dari  produk  dan  pelayanannya  (Kotler,  2009:98).Dalam  melakukan  penetapan  harga  maka perusahaan perlu memperhatikan prosedurnya.

## Pengembangan Hipotesis
Pengaruh Product Characteristics terhadap Repurchase Intention
Persepsi  konsumen  tentang  produk  menjadi  salah  satu  faktor  konsumen  dalam menentukan  pembelian,  kebutuhan,  manfaat,  dan  juga  perbandingan  dengan  produk  sama dengan  pesaiang  lain  adalah  menjadi  pertimbangan  bagi  konsumen  untuk  melakukan pembelian.Pada  penelitian  ini  peneliti  mengambil  hipotesis  berdasarkan  Penelitian sebelumnya  yang  dilakuakan  oleh  Septi  (2016)  dengan  judul  penelitian  “Pengaruh Karakteristik  Produk  Terhadap  Minat  Beli  kembali  Pada  Konsumen  Produk  Shappire  Grup Purwokerto”  menyatakan  bahwa  karakteristik  produk  memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap minat beli kembali pada konsumen. Hal ini mendukung penelitian ini.
Pengaruh Product Characteristics terhadap Perceived Quality
Gellynck et al (2009) menggambarkan persepsi atribut produk sebagai langkah dalam evaluasi kualitas dan nilai  keseluruhan produk. Salah satu  tujuan penelitian ini adalah untuk menyelidiki  konsumen  yang  diidentifikasi  berdasarkan  atribut  ini.  Penelitian  terdahulu  yang dilakukan  oleh  Moslehpour,  Aulia  dan  Masarie  dengan  penelitian  yang  penelitian  yang berjudul  “ Bakery  Product  Perception  And  Purchase  Intention  Of  Indonesian  Consumers  In Taiwan ”  dengan  variabel  independen product  characteristics,  perceived  servicescape dan perceived price dengan  variabel  intervening perceived quality yang menghubungkan dengan variabel  dependen  yaitu purchase  intention .  Pada  penelitian  tersebut  semua  variabel  semua variabel  berpengaruh  terhadap  variabel  Y. Product  characteristics signifikan  positif mempengaruhi  variabel  intervening perceived  quality .  Hal  ini  mendukung  dan  relevansi dengan  penelitian  ini.  Atas  dasar  tersebut product  characteristics berpengaruh  terhadap percived quality.
Pengaruh Perceived Price terhadap Perceived Quality
Menurut  Umar  (2002,  dalam  Pramita,  2010)  harga  adalah  sejumlah  nilai  yang ditukarkan konsumen dengan manfaat dari memiliki atau mengggunakan produk barang atau jasa  yang  nilainya  ditetapkan  penjual  atau  pembeli  melalui  tawar  menawar  atau  ditetapkan oleh  Pada  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Widago,  Hubert  Anders  (2012)  dengan judul  penelitian  “Pengaruh Perceived  Price Terhadap Repurchase  Intention Melalui Perceived  Quality Dan Consumers  Statisfaction Pada  Produk Handphone  Blackberry Di Surabaya.  Hal  ini  mendukung  peneliti  untuk  mengambil  hipotesis  penelitian  sesuai  dengan penelitian terdahulu yang memiliki relevansi dengan penelitian ini.
Pengaruh Perceived Price terhadap Repurchase Intention
Harga  yang  standar  dan  mudah  dijangkau  oleh  konsumen,  serta  konsumen  akan mengetahui harga yang standar dan kualitas suatu produk yang baik merupakan harapan bagi setiap  konsumen.  Sesuai  dengan  pada  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Yuwan soelistio  (2016)  yang  meneliti  tentang  “Pengaruh  Persepsi  Harga,  Promosi,  Dan  Kualitas Layanan  Terhadap  Minat  Pembelian  Ulang  Jasa  Paket  Pos  Indonesia  (Studi  Pelanggan  Pos Indonesia Di Universitas Negeri Yogyakarta)”. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) persepsi  harga  berpengaruh  positif  terhadap  minat  pembelian  ulang,  dibuktikan  dari  nilai  t hitung  sebesar  4,292    dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000  <  0,05;  promosi  berpengaruh positif terhadap minat  pembelian ulang, dibuktikan dari nilai  t hitung sebesar 6,493  dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05. Kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap minat pembelian  ulang,  dibuktikan  dari  nilai  t  hitung  sebesar  6,887    dengan  nilai  signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, penelitian tersebut memilki relevansi dengan penelitian ini.
Pengaruh Perceived Quality terhadap Repurchase Intetion
Persepsi kualitas ( perceived quality) didefiniskan sebagai persepsi konsumen tehadap keseluruhan kualitas atau keunggulan  yang dimiliki suatu produk atau jasa yang diharapkan. Persepsi  ini  bersifat  reatif  karena  sesuai  dengan  pandangan  dan  pikiran  masing-masing konsumen.  Kualitas  dari  suatu  produk  saat  ini  nerupakan  salah  satu  hal  terpenting  bagi konsumen  sebagai  bahan  pertimbangan  atas  suatu  hal  pembelian.  Tidak  sedikit  konsumen yang beranggapan jika kualitas yang dimiliki bagus, maka merek tersebut akan terus diingat dan  bahkan  direkomendasikan  kepada  konsumen  lain.  Maka  dari  itu perceived  quality akan berpengaruh terhadap repurchase intention.
H1 H2 H4 H3 H5

## METODE PENELITIAN

## Sifat penelitian
Sifat  penelitian  dalam  penelitian  ini  adalah  kuantitatif.  Yaitu  sifat  penelitian  yang berwujud angka-angka sebenarnya sebagai bahan dasar bagi setiap penyelidikan yang bersifat statistik.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif  dengan  pengujian  hipotesis berdasarkan data yang diperoleh melalui kuesioner. Penelitian ini dilakukan di Rumah Makan Olala yang berada di Jalan Glagahsari Yogyakarta.
Definisi operasional

## Repurchase intention
Minat  beli  kembali  ( repurchase  intention) merupakan  suatu  komitmen  konsumen terbentuk  setelah  konsumen  melakukan  pembelian  terhadap  produk  atau  jasa.  Komitmen  ini timbul  karena  ada  kesan  positif  konsumen  terhadap  suatu  merek  dan  konsumen  tersebut melakukan  pembelian  kembali  (Hicks et  al ,  2005).  Indikator  yang  dipakai  dalam  penelitian menurut  Moslhepour  (2015):  a)  Pembelian  sesuai  karakteristik  produk.  b)  Membeli  pada tawaran harga yang menarik. c) Rekomendasi Perceived quality
Persepsi  kualitas ( perceived quality ) adalah persepsi  konsumen terhadap  keseluruhan kualitas  atau  keunggulan  suatu  produk  atau  jasa  layanan  yang  sama  dengan  maksud  yang diharapkanya  (David  A.Aaker  1997).  Indikator  yang  dipakai  dalam  penelitian  menurut Moslhepour  (2015): a)  Tampilan  sesuai  dengan  kualitas  produk . b)  Tempat  yang  nyaman memiliki kualitas yang baik Product Characteristics Karakteristik produk ( characteristics product ) adalah kondisi yang berbeda dari suatu produk  dibandingkan  para  pesaingnya  yang  dapat  ditawarkan  kepada  konsumen  untuk memenuhi kebutuhan (Fandy Tjiptono 1997:103). Indikator yang dipakai dalam penelitian ini menurut  Moslhepour  (2015):  a)  Pengalaman. b)  Informasi  tentang  produk . c)  Penilaian tentang produk
Product Characteristics
Perceived
Quality Repurchase Intention Perceived Price

## Perceived Price
Persepsi  Harga  ( perceived  price )  adalah  sesuatu  yang  dikorbankan  oleh  konsumen untuk mendapatkan suatu produk (Kurniawan, 2017). Indikator yang dipakai dalam penelitian ini menurut Moslhepour (2015): a) Promosi. b) Harga sesuai dengan produk yang dipesan.

## Populasi
Populasi  dalam  penelitian  ini  konsumen  yang  membeli  makanan  di  rumah  makan Olala Jalan Glagahsari Yogyakarta.

## Sampel
Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  Sampel  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen yang membeli makanan di rumah makan Olala Jalan Glagahsari Yogyakarta. Jumlah sampel yang digunakan 110 responden.

## Teknik Pengambilan Sampel
Teknik  sampling  dalam  penelitian  ini probability  sampling dan nonprobability sampling .  Dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik probability  sampling yaitu  yang merupakan  teknik  pengambilan  sampel  dimana  elemen  mempunyai  peluang  untuk  terpilih menjadi sampel (Sugiyono, 2010).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Uji Validitas
Hasil  pengujian  dengan  spss  pada  tabel  diatas  menunjukan  bahwa  semua  indikator yang  digunkan  dalam  penelitian  ni  semua  variabel  memiliki  koefesien  korelasi  yang  lebih besar  dari  r  tabel  =  0,158  atau  r hitung >  r tabel , artinya  semua  indikator  yang  digunakan  pada semua variabel adalah valid.

## Uji Reliabilitas
Variabel Aplha Croncbach’s Nilai Kritis Keterangan Product Characteristics 0,826 0,7 Reliabel Perceived Price 0,761 0,7 Reliabel Perceived Quality 0,770 0,7 Reliabel Repurchase Intention 0,787 0,7 Reliabel
Hasil  uji  reliabilitas  =  koefesien  reliabilitas  untuk  seluruh  variabel  yang  digunakan dalam penelitian ini besar darikritisnya yaitu 0,7. Sehingga dapat disimpulkan bahwa seluruh butir pertanyaan dapat  disimpulkan bahwa seluruh  yang tertuang  dalam  kuesioner penelitian ini dapat dinyatakan handal/reliabel.

## Analisis Deskriptif

## Karakteristik Responden
Berdasarkan  analisis  deskriptif  dari  jumlah  responden  110  jenis  kelamin  responden, dapat  diketahui  bahwa  responden  laki-laki  sebanyak  62  orang  atau  sebesar  56,4%  dan perempuan  sebanyak  48  orang  atau  sebesar  43,6%  dari  total  responden.  Mahasiswa  terdiri sebanyak  67  orang  yang  berarti  sebesar  60,9%,  diikuti  pegawai  swasta  sebanyak  18  orang yang  berarti  sebesar  16,4%,  kemudian  diikuti  ibu  rumah  tangga  sebanyak  14  orang  yang berarti  sebesar  12,7%  dan  diikuti  pegawai  negeri  11  orang  sebesar  10,0%.  Responden  yang belum  menikah  sebanyak  76  orang  atau  sebesar  69,1%,  diikuti  responden  yang  menikah sebanyak 32 orang dengan presentase 29,1%. Usia 19-25 tahun yaitu sebanyak 78 orang yang berarti sebesar 70,9%, yang diikuti usia 35 ke atas sebanyak 20 orang dan sebesar 18,2%, usia 26-35 sebanyak 8 orang sebesar 7,3% dan usia 18 tahun kebawah sebanyak 4 orang sebanyak 3,6%. Yang berpendapatan Rp 1.000.000 – Rp 2.000.000 sebanyak 19 orang yang berarti 62,7 %, pendapatan Rp 500.000-Rp 1.000.000 sebanyak 16 orang sebesar 14,5%, pendapatan Rp 2.000.000  –  Rp  3.000.000  sebanyak  14  orang  sebesar  12,7%  dan  diatas  Rp  3.000.000 sebanyak 11 orang sebesar 10%.

## Persepsi Konsumen terhadap Variabel Penelitian
Uji Normalitas
Uji normalitas model I
Model I tabel Kolmogrov-Smirnov Sig 2-Tailed sebesar 0,458 > 0,05 yang berarti berdistribusi normal.

## Uji normalitas model II
Model  II  tabel Kolmogrov-Smirnov Sig  2-Tailed sebesar  0,269  >  0,05  yang  berarti berdistribusi normal

## Uji Multikolinearitas

## Uji moltikolinierasitas model I
Variabel Tolerance VIF PC ( Product Characteristics) 0,453 2,206 PP ( Perceived Price) 0,453 2,206
Uji  multikolinearitas  model  I  dapat  dilihat  nilai  VIF  semua  variabel  bebas  memiliki nilai VIF < 10, dan nilai tolerance > 0,10. Sehingga model regresi tersebut di atas tidak terjadi multikolinearitas sehingga model regresinya dapat digunakan.

## Uji moltikolinierasitas model II
Variabel Tolerance VIF PC ( Product Characteristics) 0,415 2,411 PP ( Perceived Price) 0,384 2,604
PQ ( Perceived Quality ) 0,494 2,206
Uji  multikolinearitas  model  II  dapat  dilihat  nilai  VIF  semua  variabel  bebas  memiliki nilai VIF < 10, dan nilai tolerance > 0,10. Sehingga model regresi tersebut di atas tidak terjadi multikolinearitas sehingga model regresinya dapat digunakan.

## Uji Heterokesdasitas
Uji Heteroskedasitas model I (PQ = PC+PP)
Variabel Independent Sig Keterangan Product Characteristic 0,876 Tidak Terjadi Heteroskedasitas Perceived Price 0,071 Tidak Terjadi Heteroskedasitas Uji Heteroskedasitas Model II (RI=PC+PP+PQ)
Variabel Independent Sig Keterangan Product Characteristic 0,939 Tidak Terjadi Heteroskedasitas Perceived Price 0,083 Tidak Terjadi Heteroskedasitas Perceived Quality 0,521 Tidak Terjadi Heteroskedasitas
Uji Regresi Lienear Berganda

## Uji Regresi Linear Berganda Model I
MODEL Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig B Std Error Beta (constant) PC PP 7.232 .171 .340 .953 .054 .077 .318 .443 7.590 3.153 4.396 .000 .002 .000
1) Product characteristics memiliki nilai signifikan sebesar 0,002 < 0,05, artinya product characteristics berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap perceived  quality. 2) Perceived price memiliki nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05, artinya perceived price berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived quality.
Uji Regresi Linear Berganda Model II
MODEL Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
t Sig B Std Error Beta (constant) PC PP PQ -1.051 .349 .388 .385 1.444 .069 .103 .118 .400 .312 .238 -.728 5.040 3.776 3.263 .468 .000 .000 .001
1) Product characteristics memiliki nilai signifikan sebesar 0,000 < 0,05, artinya product characteristics berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap repurchase  intention. 2) Perceived  price memiliki  nilai  signifikan  sebesar  0,000  <  0,05,  artinya  menunjukan bahwa perceived  price berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap repurchase intention. 3) Perceived quality memiliki nilai signifikan sebesar 0,001 < 0,05, artinya perceived quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention.
Analisis Jalur
Gambar 4.5 Analisis Jalur Keterangan:   *< 0,01   = Signifikan Sangat Kuat **< 0,05 = Signifikan Kuat
Pengaruh Langsung Pengaruh product characteristics terhadap perceived quality PC → PQ = 0,318 nilai  signifikanya  sebesar  0,02  yang  berarti  hipotesis  1  diterima  karena  nilai  signifikan lebih kecil dari 0,05 (0,02 < 0,05).
Pengaruh product characteristics terhadap repurchase intention PC → RI = 0,238
nilai  signifikanya  sebesar  0,01  yang  berarti  hipotesis  5  diterima  karena  nilai  signifikan lebih kecil dari 0,05 (0,01 < 0,05).
Pengaruh perceived price terhadap perceived quality PP → PQ = 0,443
nilai  signifikanya  sebesar  0,00  yang  berarti  hipotesis  3  diterima  karena  nilai  signifikan lebih kecil dari 0,05 (0,00 < 0,05).
Pengaruh perceived price terhadap repurchase intention
PP →RI = 0,312
nilai  signifikanya  sebesar  0,00  yang  berarti  hipotesis  4  diterima  karena  nilai  signifikan lebih kecil dari 0,05 (0,00 < 0,05).
Pengaruh perceived quality terhadap repurchase intention
PQ → RI = 0,312 nilai  signifikanya  sebesar  0,00  yang  berarti  hipotesis  4  diterima  karena  nilai  signifikan lebih kecil dari 0,05 (0,00 < 0,05).

## Pengaruh Tidak Langsung
Pengaruh product characteristics terhadap repurchase intention melalui perceived quality PC→PQ→RI
Besarnya  pengaruh  tidak  langsung product  characteristics terhadap repurchase  intention melalui perceived quality sebesar (0,318 x 0,238) = 0,076, sedangkan pengaruh langsung product  characteristics terhadap repurchase  intention 0,400.  Jadi  pengaruh  total  adalah (0,076  +  0,400)  =  0,476  yang  berarti  dengan  adanya  pengaruh  variabel  intervening perceived quality dapat meningkatkan repurchase intention .
Pengaruh perceived price terhadap repurchase intention melalui perceived quality PP→PQ→RI
Besarnya  pengaruh  tidak  langsung perceived  price terhadap repurchase  intention melalui perceived quality sebesar (0,443 x 0,238) = 0,105, sedangkan pengaruh langsung perceived price terhadap repurchase  intention 0,312.    Jadi  pengaruh  total  adalah  (0,105  +  0,312)  = 0,417  yang  berarti  dengan  adanya  pengaruh  variabel  intervening perceived  quality dapat meningkatkan repurchase intention.

## PENUTUP Kesimpulan
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bahwa  Pengaruh Product  Characteristics, Perceived  Price ,  Terhadap Repurchase  Intetion Melalui Perceived  Quality Pada  Rumah Makan Olala Jalan Glagahsari.
1. Variabel product  characteristics berpengaruh  positif  terhadap repurchase  intention pada rumah makan olala jalan glagahsari yogyakarta yaitu dengan nilai signifikan 0,00 < 0,05.
2. Variabel product  characteristics berpengaruh  positif  terhadap perceived  quality pada rumah makan olala jalan glagahsari yogyakarta yaitu dengan nilai signifikan 0,02 < 0,05.
3. Variabel perceived  price berpengaruh  positif  terhadap perceived  quality pada  rumah makan olala jalan glagahsari yogyakarta yaitu dengan nilai signifikan 0,00 < 0,05.
4. Variabel perceived  price berpengaruh  positif  terhadap repurchase  intention pada  rumah makan olala jalan glagahsari yogyakarta yaitu dengan nilai signifikan 0,00 < 0,05.
5. Variabel perceived quality berpengaruh positif terhadap repurchase intention pada rumah makan olala jalan glagahsari yogyakarta yaitu dengan nilai signifikan sebesar 0,01 < 0,05. Berdasarkan hasil perhitungan koefesien jalur tidak terjadi langsung pengaruh product characteristics terhadap repurchase  intention melalui perceived  quality menghasilkan  nilai total  adalah  0,476  yang  berarti  dengan  adanya  pengaruh  variabel  intervening perceived quality dapat meningkatkan repurchase intention pada Rumah Makan Olala Jalan Glagahsari Yogyakarta.  Berdasarkan  hasil  perhitungan  koefesien  jalur  tidak  terjadi  langsung  pengaruh perceived  price terhadap repurchase  intention melalui perceived  quality menghasilkan  nilai total  adalah  0,417  yang  berarti  dengan  adanya  pengaruh  variabel  intervening perceived quality dapat meningkatkan repurchase intention pada Rumah Makan Olala Jalan Glagahsari Yogyakarta.

## Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan yang telah diambil maka saran yang dapat saya ajukan adalah:

## Bagi Perusahaan
Perusahaan  lebih  meningkatkan  pada product  characteristics,  perceived  price dan perceived  quality agar  dapat  meningkatkan repurchase  intention pada  rumah  makan  olala jalan  glagahsari  yogyakarta.  Terlihat  pada  variabel perceived  price pada  promosi  dan kesesuaian  harga  yang  dipesan  merupakan  salah  satu  faktor  yang  potensial  dalam meningkatkan minat beli kembali. Hal ini dapat dilihat dari nilai responden yang tidak setuju pada  item  PP3  sebesar  15,5%,  PP2  sebesar  2,7%,  PP4  sebesar  1,8%,  dan  PP1  sebesar  0,9% nilai responden yang sangat tidak setuju pada PP1 sebesar 0,9% dan PP2 sebesar 0,9% pada item  tersebut  diharapkan  dapat  ditingkatkan  karena  dengan  meningkatkan  promosi  dan  dan kesesuaian harga yang dipesan dapat meningkatkan repurchase intention pada rumah makan olala  jalan  glagahsari  yogyakarta.  Pada  variabel repurchase  intention dapat  dilihat  nilai responden  yang  tidak  setuju  pada  item  RI5  sebesar  1,8%,  RI4  sebesar  0,9%,  RI3  sebesar 0,9%,  RI2  sebesar  0,9%  dan  RI1  sebesar  0,9%  nilai  responden  sangat  tidak  setuju  terdapat pada  item  RI1  sebesar  0,9%  dan  RI5  sebesar  0,9%.  Pada  item  tersebut  diharapkan  dapat ditingkatkan lagi karena dapat meningkatkan minat beli kembali pada perusahaan.

## Bagi Akademisi
Dapat  dilihat  angkat adjusted  R  Square dalam  penelitian  ini  pada  Model  I  sebesar 0,497  dan  pada  Model  II  sebesar  0,715.  Artinya  variabel-variabel  bebas  yang  digunakan dalam penelitian ini mampu mempengaruhi variabel terikat sebesar 49,7% dan 71,5%. Saran untuk  penelitian  berikutnya  dapat  menggunakan  variabel-variabel  bebas  diluar  penelitian, sehingga akan memberikan pandangan yang lebih jelas lagi mengenai repurchase intention.

## DAFTAR PUSTAKA
A.B. Susanto dan Hilmawan Wijanarko. 2004. Power Branding : Membangun Merk Unggul Dan Organisasi Pendukungnya . Jakarta : PT Mizan Publika Jakarta.
Aaker, David A. 1991. Managing Brand Equity: Capitalizing on the Value of a Brand Name . New York : the free press.
Chi,  H.  K.,  Yeh,  H.  R.,  &  Chiou  C.  Y.  2009.  The  Effect  Of  Brand  Affect  On  Female Cosmetic  User  Brand  Loyalty  In  Taiwan. The  Journal  Of  American  On Academy  Of Business , 14(2), 230-236.
Ghozali,  Imam  2013. Aplikasi  Analisis  Multivariate  dengan  Program  SPSS  Edisi  Ketujuh.
Semarang. : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hick  et  al.  2005 .  Delighted  Consumers  Buy  Again.  Journal  Of  Consumer  Statisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behaviour.
Moslehpour, Aulia, dan Masarie. 2015. Bakery Product Perception and Purchase Intention of Indonesian  Consumers  in  Taiwan .  International  Journal  Of  Business  and Information.Vol. 10, No 1, 63-94
Tjiptono, Fandy. 1997. Strategi Manajemen Edisi II. Yogyakarta. Penerbit Andi