## COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting
Volume 5 Nomor 1, Desember 2021 e-ISSN : 2597-5234

## ANALISIS PENGARUH BRAND SWITCHING BEHAVIOR UNTUK KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK HAND PHONE DI KOTA PRABUMULIH

## ANALYSIS OF THE INFLUENCE OF BRAND SWITCHING BEHAVIOR FOR HAND PHONE PRODUCT PURCHASE DECISIONS IN PRABUMULIH CITY
Samron Akhiri 1 , Romsa Endrekson 2
STIE Prabumulih 1,2 Samronakhiri.stie@gmail.com 1

## ABSTRAK
Perkembangan  teknologi  yang  semakin  modern  membuat  perusahaan-perusahaan  industri berusaha  memenuhi  kebutuhan  manusia  dengan  menciptakan  suatu  produk  yang  dapat memberikan kemudahan dalam berkomunikasi. Saat ini hand phone tidak hanya dimiliki oleh masyarakat  menengah  ke  atas  saja  tetapi  masyarakat  kelas  menengah  ke  bawah  pun  bisa memiliki hand  phone karena  harganya  cukup  terjangkau  untuk  seri-seri  tertentu. Penelitian bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh brand  switching  behavior untuk  pembelian  produk hand  phone kota  prabumulih  pada  konsumen  pengguna  hand  phone  yang  ada  di  Kota Prabumulih. Agar penelitian ini dapat terfokus, terarah dan tidak meluas, penulis membatasi penelitian  pada  pengaruh  atribut  produk,  harga,  promosi  dan  persediaan  produk  pada  hand phone yang difokuskan pada konsumen pengguna hand phone di Kota Prabumulih.  Penelitian ini  dilakukan  di  Kota  Prabumulih.  Selanjutnya  tahapan  metode  penelitian  mulai  dari menentukan  desain  dan  jenis  penelitian,  Jenis  data  penelitian  yaitu  kuantitatif,  sumber  data primer  dengan  menggunakan  wawancara  dan  kuesioner  dengan  menggunakan  skala  Likert. Sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  konsumen  hand  phone  dengan  jumlah sampel  sebanyak  96  responden.  Penelitian  dilakukan  dengan  menggunakan  teknik  Non- Probability Sampling dengan pendekatan purposive sampling , yaitu pengambilan sampel dari populasi  berdasarkan  kriteria  tertentu.  Metode  analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis asumsi klasik terdiri dari uji normalitas, uji heteroskedastisitas, multikolonieritas, uji korelasi, regresi linier berganda, dan uji hipotesis meliputi uji t, uji F dan koefisien determinasi (R2 ). Dari output model summary didapatkan    tabel    determinasi    di  atas  yang    memberikan Adjusted R Square sebesar 0,843. Hal ini menunjukan bahwa variabel  Faktor Ekstrinsik (X1) dan  Faktor  Intrinsik  (X2)  secara  simultan  persentase  sumbangan  pengaruh  variabel independent  mempunyai  pengaruh  terhadap  variabel  dependent  (keputusan  pembelian), variabel independent (Faktor Ekstrinsik  dan   Faktor Intrinsik) mampu menjelaskan sebesar 84,3% variabel dependent (keputusan pembelian), sedangkan sisanya 15,7% dipengaruhi atau dijelaskan  oleh  variabel    lain    yang    tidak  diteliti  dalam  penelitian  ini,  misalnya  Promosi, kualitas produk dan lainnya yang mungkin dapat menyempurnakan penelitian ini.
Kata Kunci: Brand Switching Behavior dan Keputusan Pembelian

## ABSTRACT
The development of increasingly modern technology makes industrial companies try to meet human  needs  by  creating  a  product  that  can  provide  convenience  in  communicating. Currently,  mobile  phones  are  not  only  owned  by  the  upper  middle  class  but  also  the  lower middle class people can own a mobile phone because the price is quite affordable for certain series. This study aims to determine the effect of brand switching behavior for the purchase of mobile  phone  products  in  Prabumulih  City  on  mobile  phone  users  in  Prabumulih  City.  In
order  for  this  research  to  be  focused,  directed  and  not  widespread,  the  authors  limit  the research  to  the  effect  of  product  attributes,  prices,  promotions  and  product  inventories  on mobile phones which are focused on mobile phone users in Prabumulih City. This research was conducted in Prabumulih City. Furthermore, the stages of the research method start from determining the design and type of research, the type of research data is quantitative, primary data sources using interviews and questionnaires using a Likert scale. The sample used in this study were mobile phone consumers with a total sample of 96 respondents. The research was conducted  using  the  Non-Probability  Sampling  technique  with  a  purposive  sampling approach,  namely  taking  samples  from  the  population  based  on  certain  criteria.  The  data analysis  method  used  is  classical  assumption  analysis  consisting  of  normality  test, heteroscedasticity  test,  multicollinearity,  correlation  test,  multiple  linear  regression,  and hypothesis  testing  including  t  test,  F  test  and  coefficient  of  determination  (R2).  From  the output model summary, the determination table above gives an Adjusted R Square of 0.843. This shows that the variable Extrinsic Factor (X1) and Intrinsic Factor (X2) simultaneously the  percentage  of  the  contribution  of  the  influence  of  the  independent  variable  has  an influence on the dependent variable (purchase decision), the independent variable (Extrinsic Factors and Intrinsic Factors) is able to explain 84.3% of the variables dependent (purchase decision),  while  the  remaining  15.7%  is  influenced  or  explained  by  other  variables  not examined  in  this  study,  such  as  promotion,  product  quality  and  others  that  may  be  able  to complete this research.

## Keywords: Brand Switching Behavior and Purchase Decision

## PENDAHULUAN
Memasuki  era  globalisasi  ini, perkembangan teknologi mengalami kemajuan  yang  pesat  dan  mempengaruhi kegiatan  manusia.  Salah  satu  bentuk  dari perkembangan  teknologi  adalah  kemajuan di bidang telekomunikasi yang memberikan  kemudahan  bagi  manusia untuk  saling  berkomunikasi.  Dengan adanya  telekomunikasi  maka  kegiatan manusia bias dilakukan dengan baik tanpa terhalang  oleh  jarak  dan  waktu.  Bagi kalangan  bisnis,  komunikasi  merupakan salah  satu  faktor  penentu  bagi  kelancaran usaha-usaha bisnis mereka.
Perkembangan hand  phone di Indonesia  pesat  sekali,  hal  ini  bisa  dilihat dari  banyaknya  orang  yang  menggunakan hand phone . Merk hand phone yang sudah masuk  ke  Indonesia  antara  lain  adalah  : iPhone,  oppo,  vivo,  coolpad,  xiomi, Samsung,  smartfren,  Asus  dan  tiap  merk meluncurkan banyak model atau seri yang memiliki  keunggulan  tersendiri  dan bervariasi.
Model  empiris  yang  digunakan menggambarkan bahwa himpunan
pertimbangan  ( consideration  set )  dibentuk oleh  adanya  hasil  dari  pengalaman sebelumnya
( prior experience ), pengetahuan  tentang  produk  ( product knowledge ),  kepuasan  ( satisfaction ),  dan pencarian  informasi  melalui  media  ( media search ). Dhaemmesta, (1999) menjelaskan bahwa  tiga  elemen  tersebut  dianggap memiliki peran yang cukup penting dalam keputusan  konsumen  untuk  beralih  merk atau  mebeli  merk  yang  sama  seperti  pada pembelian sebelumnya.
Model  yang  digunakan  pada penelitian  ini  di  samping  mempengaruhi keputusan  beralih  merk  baik  langsung maupun  tidak  langsung  juga  dimotivasi oleh kegiatan-kegiatan pencarian pengecer ( retailer  search )  (Dhaemmesta,  1999). Perpindahan  langsung  adalah  proses pembentukan  keputusan  yang  secara langsung  mencapai  tahap  pencarian pengecer.  Jika  pembentukan  keputusan tersebut  memerlukan  pertimbangan  yang diukur berdasarkan waktu, maka perpindahan  tersebut  dikatakan  tidak langsung. Perilaku seperti ini dapat ditemui untuk kasus pembelian produk hand phone
yang  saat  ini  memiliki  tingkat  keragaman merk  yang  tinggi  (Suwarni  &  Mayari 2010). Perpindahan merek
(Brand
switching) merupakan  fenomena  yang sering  terjadi  pada  berbagai  pasar, terutama  pasar  persaingan  sempurna dimana  terdapat  berbagai  macam  produk sejenis  dengan  harga  yang  bersaing sehingga memudahkan konsumen melakukan variety seeking atau pembelian bervariasi  (Diaz,  2009).  Tujuan  penelitian berfokus  pada  perilaku  konsumen  untuk mengetahui  faktor-faktor  berpindah  merek yang  paling  dominan.  Permasalahan  yang terjadi  untuk  produk  handphone  begitu cepat dan pesat mengalami perubahan baik dari  segi-seri,  model  dan  merek  jadi konsumen kalau tidak mengikuti perkembangan  akan  ketinggalan  zaman dan  tidak  mengikuti  trend  dan  dibidang teknologi.
Secara  teoritis,  faktor-faktor  yang dapat  mempengaruhi brand  switching sangat  beragam,  seperti  atribut  produk, harga,  promosi,  dan  persediaan  produk. Santoso  (2009), Konsep  penelitian  yang digunakan merupakan replikasi dari model yang  digunakan  oleh  (Dharmmesta  1999). Merk hand  phone yang  akan  digunakan sebagai referensi pertanyaan bagi responden meliputi keseluruhan merk hand phone yang masuk di Indonesia. Sehingga peneliti  melakukan  penelitian  ini  dengan judul  :  “ Analisis  Pengaruh Brand Switching  Behavior Untuk  Pembelian Produk Hand Phone Kota Prabumulih ”. Batasan  Masalah  Agar  penelitian ini  dapat  terfokus,  terarah  dan  tidak meluas, penulis membatasi penelitian pada pengaruh  faktor  ekstrinsik  dan  faktor intrinsik terhadap perilaku brand switching pada pembelian handphone yang difokuskan  pada  konsumen  pengguna handphone di Kota Prabumulih. Penelitian  yang  dilakukan  oleh Emilia (2013) hasil penelitian menunjukkan  variabel  atribut  produk  dan kepuasan  mempunyai  pengaruh  yang signifikan  terhadap brand  switching ,
sedangkan variety seeking tidak berpengaruh  signifikan  terhadap brand switching pada  konsumen  remaja  rinso  ke merek lain di kota Padang.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh Santoso (2009) hasil penelitian menunjukkan  bahwa  variabel  atribut produk, harga, promosi, persediaan produk berpengaruh  positif  terhadap  perpindahan merek (brand  switching) pada  produk rokok L.A Lights.

## METODE PENELITIAN Populasi dan Sampel
Populasi  adalah  keseluruhan  objek yang ingin diketahui besaran
karakteristiknya. Populasi dalam penelitian ini  adalah  masyarakat  pengguna hand phone di Kota prabumulih. Sampel adalah sebagian  objek  populasi  yang  memiliki karkateristik populasi yang ingin diketahui besaran karakteristiknya. Sampel penelitian ini ditentukan secara nonprobabilitas, yaitu setiap elemen dalam populasi  tidak  memiliki    kemungkinan yang  sama  untuk  dipilih  menjadi  sampel atau  pemilihan  sampel  dilakukan  dengan tidak  acak  dan  bersifat  subjektif.  Teknik penentuan  sampel  menggunakan  teknik purposive sampling , yaitu memilih sampel yang  sesuai  dengan  kriteria  tertentu. Kriterianya  yaitu  konsumen  yang  pernah beralih  merk hand  phone dalam  kurun waktu  2  tahun  terakhir.  Alasan  kurun waktunya  2  tahun  karena  perkembangan teknologi hand  phone sangat  cepat  dan daur  hidup  ( life  eye )  produk hand  phone tergolong pendek.
Pada  penelitian ini jumlah populasi tidak    diketahui,  oleh    karena  itu  untuk menentukan ukuran sampel penelitian dari populasi  tersebut  dapat  menggunakan rumus sebagai berikut :
Rumus :
n     = ! ! "($%&) !
n      = ((.*+) ! "((,%) ! n    = 96,04~ ≈ 96
Dimana : n      = Jumlah Sampel z            =  1,96  dengan  tingkat  kepercayaan 95% moe  =  Margin  of  Error,  atau  tingkat kesalahan maksimum adalah 10%.
Jadi  sampel  yang  akan  digunakan adalah  sebanyak  96  orang  responden  di Kota Prabumulih.

## Metode Pengumpulan Data
Data  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  data  primer  yang diperoleh  dengan  menyebarkan  kuesioner kepada  responden.  Kuesioner  terdiri  atas kelompok pertanyaan yang menggambarkan  variabel  diukur  dengan menggunakan likert 5. Untuk
pengumpulan  data  primer  diperoleh dengan cara :
1. Wawancara,  yaitu  teknik  pengumpulan data yang dilakukan dengan melakukan wawancara  secara  langsung  untuk mendapatkan  data  dan  informasi  yang diperlukan bagi penelitian ini.
2. Kuesioner,  yaitu  teknik  pengumpulan data dengan membuat daftar pertanyaan tertulis yang ditujukan kepada responden yang diteliti.

## Teknik Pengolahan Data
Supaya  data  yang  telah  dapat bermanfaat,  maka  data  harus  diolah  dan dianalisis  sehingga  dapat  digunakan  untuk menginterprestasikan,  dan  sebagai  dasar dalam  pengambilan  keputusan.  Adapun analisis  data  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah analisis kualitatif dan analisis  kuantitatif.  Adapun  metode pengolahannya sebagai berikut :
1. Editing (Pengeditan)
2. Scoring (Pemberian Skor) Dalam penghitungan scoring digunakan skala Likert yang pengukurannya sebagai berikut. 1. Skor  5  untuk  jawaban  sangat  setuju
(SS)
2. Skor 4 untuk jawaban setuju (S)
3. Skor 3 untuk jawaban netral (N)
4. Skor 2 untuk jawaban tidak setuju (TS)
5. Skor  1  untuk  jawaban  Sangat  tidak setuju (STS)

## Metode Analisis Data
Penelitian  ini  merupakan  jenis penelitian  deskriptif  eksploratif  dengan menggunakan  analisis  statistik.  Metode yang  digunakan  meliputi  metode  uji kehandalan  yang  terdiri  atas  Uji  Validitas dan  Reliabilitas,  Analisis  Presentase  dan Uji Hipotesis menggunakan SPSS.

## Uji Validitas dan Realibilitas
Uji  validitas  dan  realibilitas merupakan  prosedur  awal  yang  dilakukan untuk  menguji  kuesioner  yang  telah disebar  berdasarkan  validitas  item-item pertanyaan  yang  diajukan  dan  reliabilitas kuesioner  tersebut  jika  dilakukan  uji  lebih lanjut. Validitas digunakan untuk mengetahui  seberapa  cermat  suatu  tes melakukan fungsi ukurnya. Semakin tinggi validitas  suatu  alat  ukur,  semakin  tepat ukuran  itu  mencapai  suatu  sasaran. Sedangkan  reliabilitas  digunakan  untuk mengetahui  kestabilan  dari  alat  pengukur terhadap  sesuatu  yang  diukur.  Semakin tinggi  realibilitas  suatu  alat  ukur  akan semakin stabil dan dapat diandalkan dalam mengukur  suatu  gejala,  oleh  karena  itu kuesioner perlu dianalisis tingkat realibilitasnya.

## Analisa Regresi Berganda
Adalah  analisis  yang  digunakan untuk mengetahui pengaruh antara beberapa variabel  independent X  dengan satu variabel  dependent Y, Adapun bentuk persamaan  regresi  linear  berganda  yang digunakan  dapat  dirumuskan  sebagai berikut:
Y = a + b 1 x 1 + b 2 x 2 + e
Dimana:
Y  = Keputusan Pembelian a = Nilai Konstanta b  = Koefisien Regresi x 1 = Faktor Ekstrinsik x 2 = Faktor Intrinsik e   =  Nilai Residu

## Uji Hipotesis
Model  regresi  yang  sudah  memiliki syarat  asumsi  klasik  akan  digunakan untuk menganalisis kelanjutan data melalui hipotesis sebagai berikut:

## Uji Parsial (Uji t)
Uji  t  digunakan  untuk  menguji signifikansi hubungan antar variabel X dan Y,    apakah      variabel      X    benar-benar berpengaruh    terhadap      variabel    Y. Secara terpisah atau parsial.

## Uji F ( Regresi simultan )
Uji  F  digunakan  untuk  mengetahui tingkat  signifikansi  pengaruh  variabel- variabel  independen  secara  bersama-sama (simultan) terhadap variabel independen.
Koefisien Determinasi (R 2 ) Koefisien  determinasi  (Uji  R2) dipergunakan untuk mengetahui prosentase perubahan  variabel  tidak  bebas  (Y)  yang disebabkan oleh variable bebas. Dan uji ini digunakan untuk mengetahui seberapa jauh proporsi variasi dependen.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Uji Instrumen
Untuk mengetahui bahwa instrument dalam  penelitian  ini  merupakan  alat  ukur yang    akurat    dan  dapat  dipercaya  maka diperlukan pengujian data pengujian data  yang  digunakan  meliputi  uji  validitas dan uji reliabilitas.

## Uji Validitas
Suatu  item  pertanyaan  dikatakan valid jika signifikansi < 0,05. Nilai korelasi (r)  dibandingkan  dengan  0,202,  jika korelasi  (r)  lebih  besar  dari  0,202  maka
pertanyaan yang dibuat dikategorikan valid (Sekaran dan Bougie, 2013).
Hasil uji validitas pada Tabel di atas dapat  diketahui  bahwa  variabel  Faktor Ekstrinsik (X1) dengan indikator berkorelasi  signifikan  dengan  total  skor, ditunjukan  nilai  r hitung >    r tabel .  Semua indikator yang digunakan untuk mengukur variabel-variabel  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  mempunyai  nilai  korelasi yang  lebih  besar  dari  0,202 .  Dari  hasil tersebut  menunjukkan    bahwa  semua indikator tersebut adalah valid.
Hasil  uji  validitas  dapat  diketahui bahwa  variabel  Faktor  Intrinsik  (X 2 ) dengan  indikator  berkorelasi  signifikan dengan total skor, ditunjukan nilai r hitung > dari  r tabel .  Korelasi  yang  signifikan  antara skor indikator dengan total skor menunjukan bahwa indikator yang digunakan  baik  dari  variabel  bebas  (X 2 ) dapat  mengukur  variabel  yang  diteliti, semua  indikator  yang  digunakan  untuk mengukur variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini mempunyai  nilai  korelasi    yang  lebih besar  dari  0,202  .  Dari  hasil    tersebut menunjukkan    bahwa  semua  indikator tersebut adalah valid.
Hasil  uji  validitas  dapat  diketahui bahwa  variabel  keputusan  pembelian  (Y) dengan  indikator  berkorelasi  signifikan dengan total skor, ditunjukan nilai r hitung > dari  r tabel .  Korelasi  yang  signifikan  antara skor indikator dengan total skor menunjukan bahwa indikator yang digunakan  baik  dari  variabel  bebas  (Y) dapat  mengukur  variabel  yang  diteliti, semua  indikator  yang  digunakan  untuk mengukur variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini mempunyai  nilai  korelasi    yang  lebih besar  dari  0,202  .  Dari  hasil    tersebut menunjukkan    bahwa  semua  indikator tersebut adalah valid.

## Uji  Reliabilitas
Pengujian reliabilitas dalam
penelitian ini adalah dengan menggunakan rumus Cronbach  Alpha .  Hasil  pengujian
reliabilitas  untuk  masing-masing  variabel menunjukkan      bahwa      nilai  Alpha Cronbach’s  variabel Faktor Ekstrinsik ( X1) sebesar 0,864, variabel Faktor Intrinsik (X2) sebesar 0,856 dan Keputusan Pembelian (Y) sebesar  0,866    menunjukkan      bahwa seluruh    butir    pertanyaan    dari    setiap variabel  dapat  dikatakan  reliabel  untuk digunakan sebagai alat penelitian.

## Analisa Regresi Berganda
Tabel 1 Hasil Uji Regresi Linear Berganda
Model Unstandardized Coefficients Standardized
Coefficients B Std. Error Beta 1 (Constant) 29.364  13.799 Faktor Ekstrinsik (X1) .788 .222 .341 Faktor Intrinsik (X2) .583 .195 .575

## Sumber: Data primer diolah, 2021
Berdasarkan  Tabel  di  atas  yang diperoleh  dari  hasil  uji  regresi  maka estimasi  fungsi  regresi  yang  diperoleh adalah :
Y = 29,364 + 0,788 X 1 + 0,583 X 2 + e
Persamaan  regresi  tersebut  dapat dijelaskan sebagai berikut :
1. Nilai konstanta sebesar 29,364 menyatakan  bahwa  jika  tidak  ada penambahan pada X1 (Faktor
Ekstrinsik)  dan  X2  (Faktor  Intrinsik) maka  Y  (Keputusan  pembelian  adalah sebesar 29,364.
2. Nilai koefisien regresi X 1 sebesar 0,788 artinya  untuk  setiap  kenaikan  1  skor variabel  Faktor  Ekstrinsik  (X 1 )  maka keputusan  pembelian  (Y)  meningkat sebesar 0,583.
3. Nilai koefisien regresi X2 sebesar 0,583 artinya  untuk  setiap  kenaikan  1  skor variabel    Faktor  Intrinsik    (X2)    maka keputusan  pembelian  (Y)  meningkat sebesar 0,583.

## Uji Hipotesis
Pengujian
hipotesis dalam
penelitian  bertujuan  untuk  membuktikan pengaruh  Faktor  Ekstrinsik    (X1)    dan
Faktor Intrinsik (X2)   terhadap keputusan pembelian  pergantian  hp  di  Kota Prabumulih.  Adapun tabel    hasil  uji  t  dan uji F disajikan sebagai berikut:

## Uji t (secara parsial)
Uji      parsial      digunakan    untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel  independen  terhadap  variabel dependen  dengan  yang  diuji,  kriteria pengujian yang dilakukan yaitu :
Tabel 2. Hasil Uji t
Model t Sig. 1 (Constant) 3.482 .331 Faktor Ekstrinsik (X1) 2.555 .006 Faktor Intrinsik (X2) 3.595 .007 Sumber: Data primer diolah, 2021 Penjelasan hasil uji t untuk masing- masing  variabel  bebas  adalah  sebagai berikut:
1. Diketahui  untuk  pengaruh  variabel Faktor Ekstrinsik (X 1 ) terhadap keputusan  pembelian  (Y)  adalah  nilai  t hitung  2.555  >  nilai  t  tabel  1.986. berdasarkan  analisis  pengaruh  variabel independen  Faktor  Ekstrinsik  (X 1 ) terhadap  variabel  dependen  keputusan pembelian  (Y) berpengaruh  positif, dengan  signifikansi  0,006  <  0,050, berarti  terdapat  pengaruh  Faktor Ekstrinsik terhadap keputusan pembelian, maka ini dapat menjelaskan bahwa H1 diterima.
2. Diketahui  untuk  pengaruh  variabel Faktor Intrinsik (X 2 ) terhadap keputusan  pembelian  (Y)  adalah  nilai  t hitung  3.595  >  nilai  t  tabel  1.986. berdasarkan  analisis  pengaruh  variabel independen  Faktor  Intrinsik (X 2 ) terhadap  variabel  dependen  keputusan pembelian  (Y)  berpengaruh  positif, dengan  signifikansi  0,007  <  0,050, berarti  terdapat  pengaruh  Faktor Intrinsik terhadap keputusan pembelian. Maka  ini  dapat  menjelaskan  bahwa  H2 diterima.
Uji F Adapun hasil pengujian signifikansi  dari  uji  F  disajikan  sebagai berikut:
Tabel 3. Output Uji Hipotesis F Model Sum of Squares  Df Mean Square F Sig. 1  Regress ion 754.235 2  377.118 3.324  ,01 b Residua l 314.615  57 5.520 Total 1068.850  59 Sumber: Data primer diolah, 2021 Hasil perhitungan statistik
menunjukan  nilai  F hitung =  3,324  >  F tabel = 3.090  dengan  signifikansi  sebesar  0,01  < 0,05.  Dengan  nilai  signifikansi  di  bawah 0,05  karena  F hitung >  F tabel maka  secara bersama-sama  antara  Faktor  Ekstrinsik
(X1) dan Faktor Intrinsik (X2)
berpengaruh  secara  positif  terhadap keputusan  pembelian  (Y),  maka  ini menjelaskan bahwa  H3 diterima.

## Koefisien Determinasi
Hasil  dari  pengolahan  data  yang menggunakan bantuan program SPSS juga menghasilkan output berupa tabel koefisien  model summary .  Analisis koefisien  determinasi  ini  menghasilkan gambaran  seberapa  signifikan  pengaruh secara  simultan  antara  pengaruh  Faktor Ekstrinsik (X1) dan   Faktor Intrinsik (X2) terhadap keputusan pembelian dilihat pada Tabel berikut:

## Tabel 4. Koefisien Determinasi
Model Summary b
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .920 a .846 .843 1.566
a. Predictors: (Constant), Faktor Intrinsik (X2), Faktor Ekstrinsik (X1) b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian (Y) Sumber: Data primer diolah, 2021
Dari output model summary didapatkan  tabel  determinasi  di atas yang memberikan Adjusted R  Square sebesar 0,843. Hal ini menunjukan bahwa variabel Faktor Ekstrinsik (X1) dan Faktor Intrinsik
(X2) secara simultan persentase
sumbangan pengaruh variabel independent mempunyai  pengaruh  terhadap  variabel dependent (keputusan pembelian), variabel independent  (Faktor  Ekstrinsik    dan Faktor  Intrinsik)  mampu  menjelaskan sebesar 84,3% variabel dependent (keputusan  pembelian),  sedangkan  sisanya 15,7%  dipengaruhi  atau  dijelaskan  oleh variabel    lain    yang    tidak  diteliti  dalam penelitian  ini,  misalnya  Promosi,  kualitas produk  dan  lainnya  yang  mungkin  dapat menyempurnakan penelitian ini.

## PENUTUP Kesimpulan
Dari hasil penelitian dan
pembahasan  yang  dilakukan  oleh  peneliti terkait  dengan  Pengaruh Brand  Switching Behavior dengan  Faktor  Ekstrinsik  dan Faktor  Intrinsik  Terhadap  Keputusan Pembelian handphone di Kota Prabumulih. 1. Faktor  Ekstrinsik (X 1 ),  secara  parsial berpengaruh terhadap Keputusan
Pembelian  di  handphone  di  Kota Prabumulih.  Hal  tersebut  dapat  dilihat dari nilai signifikansi 0,006 < 0,050 dan t-hitung  yang  lebih  besar  dari  t-tabel (2,555 > 1,986).
2. Faktor  Intrinsik (X 2 ),  secara  parsial berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian handphone di Kota
Prabumulih.  Hal  tersebut  dapat  dilihat dari  nilai  signifikansi  sebesar  0,007  < 0,050 dan t-hitung yang lebih besar dari t-tabel (3,595 > 1,986)..
3. Faktor  Ekstrinsik (X 1 )  dan Faktor
Intrinsik (X 2 ) secara simultan
berpengaruh terhadap Keputusan
Pembelian  (Y).  hal  tersebut  dapat dilihat  dari  nilai  signifikansi  0,001  < 0,050  dan  nilai  F-hitung  yang  lebih besar dari F-tabel (3,324 > 3,09).
Saran Berdasarkan kesimpulan yang diperoleh  dalam  penelitian  ini,  maka diajukan  saran-saran  sebagai  pelengkap terhadap hasil penelitian sebagai berikut:
1. Perusahaan  handphone  sebaiknya  lebih memperhatikan pada kebijakan
penetapan harga dengan kualitas produk yang  ditawarkan,  agar  konsumen merasa  puas  serta  harapannya  dapat terpenuhi dan tidak berpindah ke merek yang lain.
2. Konsumen  hendaknya  lebih  jeli  dalam memilih produk sehingga dapat meminimalisir akibat perpindahan merek. 3. Produsen sebaiknya membuat produknya sebaik mungkin dengan cara menjaga  penampilan  tetap  menarik  dan bermutu
serta membuat produk semenarik  mungkin  dengan  cara memberi kemasan dan iklan yang baik, sehingga konsumen tidak tertarik denan produk  lain  dan  tidak  mencoba  produk lain yang dapat
mengakibatkan konsumen berpindah merek.
4. Bagi  manajemen  produk  handphone, penelitian  ini  bisa  dijadikan  dasar pertimbangan  dalam  menggunakan metode  pemasaran  yang  tepat,  karena aspek-aspek  yang  berkaitan  dengan faktor-faktor  dari  perpindahan  merek keterlibatan proses pembelian berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk handphone.

## DAFTAR PUSTAKA
Diaz,  A.B.,  Mohallem  SDN,  &  Sinisterra R.  D.  (2009).  Preparation  of  a ferrofluid  using  Cyclodextrin  and Magnetite. J braz Chem Soc 14(6): 936-941. Dharmmesta,  (1999).  Perilaku  Brand switching Konsumen . Jurnal Bisnis dan Ekonomi , 15(2). Suwarni,  &  Mayasari,  S.  D.  (2010). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas melalui kepuasan konsumen. Jurnal  Ekonomi  Bisnis , 16(1), 76-84 Santoso,  H.  (2009).  Analisis  FaktorFaktor
yang Mempengaruhi Brand Switching pada Produk Rokok L.A Lights (Studi pada Warga Kecamatan Jebres Surakarta). Skripsi  Dipublikasikan .  (Online),
Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Emilia, S. (2013). Pengaruh atribut produk, Kepuasan,  dan  Variety  Seeking Terhadap Brand Switching Konsumen Rinso ke Merek Lain di Kota  Padang.  (Online), Jurnal Universitas Negeri Padang. Padang.