Nia  Novianti  dkk,  Kewajiban  Pelaku  Usaha  Kolam  Renang  dalam  Pemenuhan  Standar  Baku  Mutu Kesehatan Air Terhadap Konsumen, Halaman 177-187

## KEWAJIBAN PELAKU USAHA KOLAM RENANG DALAM PEMENUHAN STANDAR BAKU MUTU KESEHATAN AIR TERHADAP KONSUMEN
Nia Novianti¹, Annalisa Yahanan², Putu Samawati 3 ¹ Fakultas Hukum, Universitas Sriwijaya E-mail : nninovabuhasan@gmail.com² 2 Fakultas Hukum, Universitas Sriwijaya
E-mail : annalisayahanan@fh.unsri.ac.id
3 Fakultas Hukum, Universitas Sriwijaya E-mail : putusamawati@fh.unsri.ac.id

## Abstract
The obligation of business actors to meet swimming pool health quality standards is to fulfill consumer rights. Fulfillment of water health is aimed at preventing the occurrence of actors that result in the use of water that is not in accordance with quality standards. This study uses empirical  normative  methods,  namely  starting  from  positive  legal  provisions  that  apply  to concrete  events  in  society.  The  results  of  this  study  can  be  concluded  that  in  fulfilling swimming  pool  health  requirements  business  actors  must  carry  out  standard  operating procedures  carried  out  in  accordance  with  applicable  regulations  covering  physical, biological,  chemical  parameters.  In  carrying  out  activities,  swimming  pool  business  actors have forms of supervision, one of which is implementing quality standards for swimming pool water. And realizing the rights of consumers as users of swimming pool services in fulfilling the service quality requirements for swimming pool water health.
Keywords : Swimming pool water; Business actors; Consumer

## Abstrak
Kewajiban  pelaku  usaha  dalam  memenuhi  persyaratan  kesehatan  air  kolam  renang  adalah pemenuhan  hak-hak  konsumen.  Pemenuhan  kesehatan  air  tersebut,  ditujukan  agar  mencegah terjadinya  peyakit  yang  diakibatkan  penggunaan  air  yang  tidak  sesuai  dengan  standar  baku mutu.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  normatif  empiris  yaitu  bermula  dari  kententuan hukum  positif  yang  tertulis  diberlakukan  pada  peristiwa  yang  kongret  dimasyarakat.  Hasil penelitian  ini  dapat  disimpulkan  bahwa  dalam  pemenuhan  persyaratan  kesehatan  air  kolam renang  pelaku  usaha  harus  menjalankan  standar  opersional  prosedur  yang  dilakukan  sesuai dengan  peraruran  yang  berlaku  dan  sesuai  dengan  parameter  untuk  media  kolam  renang. Dalam menjalankan kegiatan usahanya pelaku usaha kolam renang mempunyai bentuk-bentuk pengawasan  yaitu  salah  satunya  memberikan  pengawasan  yang  sesuai  eksternal  yang mendorong  pelaku  usaha  untuk  memperbaiki  kualitas  kesehatan  air.  Serta  mewujudkan  hak- hak  konsumen  sebagai  pengguna  jasa  kolam  renang  dalam  pemenuhan  pelayanan  mutu persyaratan kesehatan air yang digunakan untuk kosnumen.
Kata Kunci: Air kolam renang; Pelaku usaha; Konsumen

## PENDAHULUAN
Air merupakan salah satu kebutuhan dasar bagi kehidupan manusia di bumi. Meningkatnya kebutuhan  manusia  akan  air  sangatlah
produktif,  air  juga  sangat  diperlukan untuk  berbagai  aktivitas  usaha  yang menghasilkan  keuntungan  Manusia membutuhkan  air  tidak  hanya  sebatas untuk kebutuhan sehari-sehari
Nia  Novianti  dkk,  Kewajiban  Pelaku  Usaha  Kolam  Renang  dalam  Pemenuhan  Standar  Baku  Mutu Kesehatan Air Terhadap Konsumen, Halaman 177-187
melainkan  juga  untuk  rekreasi  hiburan yang  sangat  memerlukan  air  yang sangat  banyak.  Pelaku  usaha  banyak memanfaatkan  air  untuk  dijadikan usaha kolam renang. Berenang merupakan  kegiatan  olaraga  bahkan rekreasi  yang  sangat  di  gemari  oleh masyarakat termasuk anak-anak, remaja, dan orang tua.
Seiring  dengan  perkembangan zaman, berbagai macam dan tipe kolam renang serta dilengkapi dengan berbagai  fasilitas  wahana  permainan menambah  daya  tarik  bagi  masyarakat untuk menggunakan jasa kolam renang di Indonesia. Namun aktivitas berenang dengan  menggunakan  air  yang  tidak memenuhi persyaratan kesehatan dapat menimbulkan berbagai macam penyakit. 1
Air kolam renang yang mengandung kadar koporit yang terlalu tinggi  bisa  menyebabakan  berbagai macam  masalah  kesehatan  pada  organ tubuh.  Misalnya  karena  terlalu  banyak menyelam  bisa  menyebabkan  mata menjadi merah, rambut menjadi gersang  dan  kulit  terasa  kering.  Bukan hanya  pada  terasa  pada  badan  tetapi
1 Dian  Ayu  Cita  dan  Retno  Andriyani, “Kualitas  Air  dan  Keluhan  Kesehatan Pengguna Kolam Renang di Sidoharjo ”, Jurnal Kesling ,Vol. 7  No. 1, 2019: 26-31.
akan menimbulkan fefek samping pada dalam tubuh. 2
Pemilik Kolam Renang Umum seharusnya  tidak  membiarkan  kualitas air  yang  tidak  baik  untuk  konsumen konsumen.  Air  kolam  renang  yang bersih  dan  higenis  tentunya  sangat berpengaruh dalam meningkatkan nilai tambah  bagi  pelaku  usaha  kolam renang  itu  sendiri.  Tentu  saja  Kolam renang  yang  airnya  tidak  bersih  dan hiegenis  sangat  menentukan  kesehaan terhadap  pengguna  jasa  kolam  renang tersebut. Karena tidak sementara digunakan  akan  berlangsung  dalam waktu  yang  rutin  atau  terus  menerus. Maka  dari  pada  itu  air  penggunaan  air kolam  haruslah  menggunakan  air  yang sehat, kaporit yang sesuai dengan kadar nya  sehingga  tidak  menimbulkan gangguan  kesehatan  bagi  konsumen pengguna jasa kolam renang.
Pelayanan kolam renang dengan  air  yang  bersih  sangatlah berarti  bagi  konsumen,  agar  dapat menjaga kebesihan, keaman kualitas air kolam  renang  tersebut  sesuai  dengan standar baku mutu persyaratan kesehatan  yang  sudah  diatur  oleh
2 Nanda Hadiyanti, https://www.gooddoctor.co.id/hidup- sehat/info-sehat/fungsi-kaporit-di-kolam-
renang/
Nia  Novianti  dkk,  Kewajiban  Pelaku  Usaha  Kolam  Renang  dalam  Pemenuhan  Standar  Baku  Mutu Kesehatan Air Terhadap Konsumen, Halaman 177-187
pemerintah.  Dalam  hal  ini  pemerintah mengupayakan  untuk  meningkatkan kualitas  persyaratan  kesehatan  air kolam  renang  untuk  melindungi  dan memberikan hak-hak masyarakat selaku konsumen dalam mutu pelayanan air kolam renang, peningkatan pelayanan merupakan konsekwensi  yang  logis  terhadap pelayanan  yang  baik  tekait  dengan  air kolam  renang  baik  secara  keseluruhan dan  terarah  sehingga  kegiatan  usaha kolam  renang  berjalan  dengan  baik. Artinya  kesiapan  yang  matang  untuk mewujudkan  pemenuhan  pelayanan dalam  menjalankan  kegiatan  usaha secara  sesaat  atau  pun  beralngsung lama  dapat  dirasakan  baik  oleh konsumen. 3
Hubungan hukum pemilik kolam renang dengan konsumen pengguna jasa kolam renang meselaraskan  antara  subjek  hukum yang  mempunyai  hak  serta  kewajiban yang  harus  dijalankan  dan  dihormati oleh  keduanya.Pemilik  kolam  renang sebagai  subjek  hukum  mempunyai kewajiban  untuk  memenuhi  segala sesuatu yang menjadi hak-hak konsumen pengguna jasa kolam renang
3 Narmadi, https://narmadi.com/id/standar- kolam-renang.
dan  sebaliknya  konsumen  pengguna jasa  harus  menjalankan  kewajibanya agar menjadi seimbang dengan pemilik jasa kolam renang.
Untuk mewujudkan persyaratan kesehatan air kolam renang yang sesuai dengan  persyaratan  kesehatan  air  yang optimal  maka  setiap  pengelola  jasa pelayanan  kolam  renang  harus  terus menerus memperhatikan dengan sungguh-sungguh  adanya  jaminan  atas pemeliharaan  kesehatan  air  kolam renang.  Pemerintah  telah  menetapkan Persyaratan  Kesehatan  Air  kolam renang  yang  sehat  dan  higenis  bagi para  pelaku  usaha  kolam  renang  yang ingin  memjalankan  aktivatas  usahanya dengan baik. Ketentuan tersebut membuktikan  bahwa  pelaku  usaha harus  taat  dengan  perauran  yang  telah dibuat  oleh  pemerintah.  Sehingga menjadikan  adanya  kedispilinan  dalam melakukan  kegiatan  usaha.  Juga  untuk kesejahteran konsumen serta memberikan upaya perlindungan untuk konsumen. Agar terhindar dari penyakit yang ditimbulkan dari penggunaan kaporit yang terlalu banyak  pada  air  maka  pelaku  usaha harus  memberi  kaporit  sesuai  dengan kadar  yang  dianjurkan  pada  peraturan dan menjaga kualitas air dari
Nia  Novianti  dkk,  Kewajiban  Pelaku  Usaha  Kolam  Renang  dalam  Pemenuhan  Standar  Baku  Mutu Kesehatan Air Terhadap Konsumen, Halaman 177-187
keberadaan  bakteri  yang  digunakan untuk konsumen sehingga tidak menimbulkan  penyakit  yang  tidak diinginkan.

## METODE PENELITIAN
Jenis penelitian yang digunakan pada  penelitian  ini  adalah  normatif empiris  yang  mana  hukum  normatif dilakukan  dengan  cara  meneliti  data sekunder  atau  bahan  pustaka  belaka. 4
Sedangkan  penelitian  empiris  adalah penelitian  yang  mempunyai  objek kajian  mengenai  perilaku  masyarakat. 5
Maka fokus dari penelitian ini mengenai  pelaksaanan  dari  aturan perundang-undang  yang  ada  secara nyata apakah telah dilaksanakan sesuai dengan ketentuan yang ada agar tujuan yang diinginkan tercapai sesuai dengan peristiwa hukum yang terjadi.

## PEMBAHASAN
A. Pemenuhan Persyaratan Kesehatan  Air  Oleh  Pelaku Usaha Kolam Renang
1. Standar  Operasional  Prosedur Pelaku  Usaha  Kolam  Renang Dalam  Pemenuhan  Baku  Mutu Persyatan Kesehatan Air
4 Soerjono Soekanto dan Sri
Mamudji, Penelitian  Hukum  Normatif  Suatu Tinjauan  Singkat (Jakarta:  Raja  Grafindo Persada, 2000).
5 Mukti Fajar dan Yulianto Achmad, Dualisme Penelitian  Hukum  Normatif  &  Empiris (Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2010).
Standar Operasional Prosedur (SOP)  merupakan  aturan  yang  harus dijalankan  oleh  instansi,pelaku  usaha atau  pemrintah  dalam  menjalankan sebuah  renacana  yang  sesuai  dengan suatu pedoman agar tidak menimbulkan  keselahan  atu  kerugian bagi orang banyak maupun perusahaan itu  sendiri. 6 Dalam  menjalankan kegiatan usahanya pelaku usaha kolam renang  diberikan  standar  operasional prosedur  oleh  Menteri  Kesehatan Republik  Indonesia  dalam  pemenuhan standar baku mutu persyaratan kesehatan air. Penerapan standar operasional  prosedur  yang  dijalankan pelaku usaha untuk memastikan bahwa layanan  dan  kualitas  dari  air  yang sudah terpenuhi secara konsisten setiap waktu  dengan  tujuan  menjadikan kegiatan  pelaku  usaha  kolam  renang lebih  efektif  dan  patuh  terhadap peraturan yang ada.
Berikut adalah Standar Operasional Prosedur
Pemenuhan Persyaratan  Kesehatan  Air  Untuk media  Kolam  Renang  yang  harus  di penuhi pelaku usaha kolam renang.
6 Atmoko Tjipto, Standar Operasional Prosedur  (SOP)  dan  Akuntabilitas  Kinerja Instansi Pemerintah ., (Bandung: Unpad, 2011).
Nia  Novianti  dkk,  Kewajiban  Pelaku  Usaha  Kolam  Renang  dalam  Pemenuhan  Standar  Baku  Mutu Kesehatan Air Terhadap Konsumen, Halaman 177-187
Tabel 1
Pengukuran Fisik No Param eter Unit Standar Baku Mutu (kadar maks.) Keterangan 1. Bau Tidak berbau 2. Keker uhan NTU 0,5 3. Suhu Oc 16-40
4. Kejern ihan Piringan terlihat jelas
piringan merah hitam (Secchi berdiameter 20 cm terlihat jelas dari kedalaman 4,572 m 5. Kepad atan perena ng m2/ perenang 2,2 kedalaman <1 meter 2,7 kedalaman 1- 1,5 meter 4 kedalaman > 1,5 meter Sumber: Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 32 Tahun 2017 Berdasarkan Keterangan Tabel.1  maka  pengukuran  fisik  dalam tahap  untuk  media  air  Kolam  Renang meliputi bau, kekeruhan, suhu, kejernihan  dan  kepadatan.  Untuk kepadatan,  semakin  dalam  Kolam Renang maka semakin luas ruang yang diperlukan untuk setiap perenang.
Tabel 2
Pengukuran Biologi No. Parameter Unit Standar Baku Mutu (kadar maks.) Keteran gan
1. E. coli
CFU /100 ml < 1 diperiksa setiap bulan 2. Heterotrophic Plate Count CFU /100 ml 100 diperiksa setiap bulan 3. Pseudomonas Aeruginosa CFU /100 ml <1 diperiksa bila diperluka n 4. Staphylococcus CFU <100 diperiksa
Aureu /100 ml sewaktu- waktu 5. Legionella spp CFU /100 ml <1 diperiksa setiap  3 bulan untuk  air yangdiola h dan setiap bulanunt uk  SPA alami dan panas
Berdasarkan  Keterangan  Tabel 2  maka  pengukuran  biologi  Empat parameter tersebut terdiri dari indikator pencemaran  oleh  tinja  (E.coli),  bakteri yang tidak berasal dari tinja (Pseudomonasaeruginosa,Staphylococ cus  aureus dan Legionella  spp).
Sedangkan  parameter Heterotrophic Plate  Count  (HPC) bukan  merupakan indikator  keberadaan  jenis  bakteri tertentu  tetapi  hanya  mengindikasikan perubahan  kualitas  air  baku  atau terjadinya pertumbuhan kembali koloni bakteri hetertrophic.
Tabel 3

## Pengukuran Kimia
No. Parameter Unit Standar Baku Mutu (kadar minimum/ kisaran) Keteran gan
1. pH 7 – 7,8 apabila menggun akan khlorin dan diperiksa minimum 3 kali sehari 7 – 8 apabila menggun akan bromine dan
Nia  Novianti  dkk,  Kewajiban  Pelaku  Usaha  Kolam  Renang  dalam  Pemenuhan  Standar  Baku  Mutu Kesehatan Air Terhadap Konsumen, Halaman 177-187
diperiksa minimum 3 kali sehari 2. Alkalinitas mg/l 80-200 semua jenis Kolam Renang 3. Sisa  Khlor bebas mg/l 1-1,5 Kolam beratap/ tidak Beratap mg/l 2-3 Kolam panas dalam Ruangan 4. Sisa  khlor terikat mg/l 3 semua jenis Kolam Renang 5. Total Bromine mg/l 2-2,5 kolam biasa mg/l 4-5 heated pool Sisa bromine mg/l Kolam beratap/ti dak beratap/k olam panas dalam ruangan 6. OxidationR eductinPote ntial (ORP) Mv 720 semua jenis Kolam Renang Sisa Khlor/Br omine diperiksa 3 kali Sumber: Lampiran Peraturan Menteri
Kesehatan  Republik  Indonesia  Nomor  32 Tahun 2017
Berdasarkan  Keterangan  Tabel maka Pengkuran kimia untuk media air Kolam  Renang  meliputi  6  parameter yaitu  pH,  alkalinitas,  sisa  khlor  bebas, sisa  khlor  terikat,  total  bromine/sisa bromine, dan potensial reduksi oksidasi (oxidation reduction potential).
Konsentrasi  minimum  untuk  setiap parameter bergantung pada jenis Kolam Renang. Apabila Kolam
Renang menggunakan disinfektan bromide,  maka  konsentrasi  minimum juga  berbeda  dibandingkan  dengan konsentrasi  khlorin.  Masing-masing konsentrasi  minimum  terdapat  pada Tabel 1.
Dampak  dari  penggunaan  air kolam  renang  yang  tidak  memenuhi pesyaratan standar operasional prosedur  sangat  merugikan  konsumen atas  Penggunaan  air  yang  tidak memenuhi persyaratan dapat menimbulkan terjadinya gangguan kesehatan.  Apalagi  dengan  kualitas  air bila kolam renang yang  air nya berbau tidak  bersih  dan  kadar  kaporitnya tinggi  akan  menimbulkan  penyakit. Berikut  bahaya  penggunaan  kaporit yang  berlebihan  pada  kolam  renang yang  mengakibatkan  Berikut  bahaya penggunaan  kaporit  yang  berlebihan pada kolam renang yang
mengakibatkan : 7
a. Iritasi Mata
Yang  disebabkan  oleh  penggunaan kaporit yang terlalu banyak pada air dapat  menimbulkan  iritasi  mata atau membuat mata menjadi kemerahan
7
Tiara Putri, https://hellosehat.com/sehat/informasi- kesehatan/bahaya-dan-fungsi-kaporit-kolam- renang/
Nia  Novianti  dkk,  Kewajiban  Pelaku  Usaha  Kolam  Renang  dalam  Pemenuhan  Standar  Baku  Mutu Kesehatan Air Terhadap Konsumen, Halaman 177-187
b. Infeksi kulit
Seperti keringnya kulit dan memerahnya  kulit  akibat  dari  air yang  kurang  sehat  pada  kolam renang
c. Gangguan sistem pernapasan
Yang disebakan oleh klorin sehinggamembuatsistem pernapasan terganggu. pada bakteri air kolam renang dapat menyebabkan paru-paru seperti bronkitis dan exercise-induced bronchoconstriction (EIB) atau asma yang dipicu oleh olahraga. d. Klorin atau kaporit dapat merusakan  dan  merubahan  warna pada  gigi  apabila  terhisap  pada mulut  ketika  mengenai  gigi  pada saat berenang secara rutin.
e. sistem pencernaan yang tergangu
Saat tertelan, kaporit dapat menyebabkan  berbagai  gangguan pada  sistem  pencernaan.  Gangguan paling umum yang diderita seseorang  sesaat  setelah  menelan air  kolam  renang  adalah  rasa terbakar di tenggorokan. Jika jumlah  kaporit  yang  tertelan  cukup banyak, maka bisa terjadi kerusakan pada jaringan-jaringan di dalam  tubuh,  terutama  sepanjang jalur pencernaan.
2. Bentuk Pengawasan yang Berlaku Bagi Pelaku Usaha Kolam Renang Menurut  Peraturan  Kementrian Kesehatan Nomor 32 Tahun 2017
Dalam  menjalankan  kegiatan usahanya  pelaku  usaha  kolam  renang harus mempunyai bentuk-bentuk pengawasan dalam melakukan pemenuhan  baku  mutu  kesehatan  air. Bentuk Bentuk pengawasan yang harus dipenuhi  oleh  pelaku  usaha  dalam pemenuhan  baku  mutu  air  adalah bentuk pengawasan internal. Pengawasan internal merupakan pengawasan  yang  dilakukan  oleh ualikan  bagi  Pelaku  usaha  yang  tidak menyediakan  air  untuk  kepentingan umum atau komersial. 8
a. Pengawasan yang dilakukan diawal
Untuk  mencapai  sebuah  tujuan yang  diharapkan  pelaku  usaha kolam  renang,  maka  idealnya perencanaan  juga  harus  ditetapkan secara  lengkap  dan  jelas  agar menghasilkan  kesehatan  air  yang sesuai dengan baku mutu  ,layak,nyaman  dan  aman  di digunakan sehingga tidak menimbulkan  kerugian  terhadap
8 Pasal  4  Ayat  (1-4)  Peraturan  Menteri Kesehatan Nomor  32 Tahun 2017.
Nia  Novianti  dkk,  Kewajiban  Pelaku  Usaha  Kolam  Renang  dalam  Pemenuhan  Standar  Baku  Mutu Kesehatan Air Terhadap Konsumen, Halaman 177-187
konsumen berlaku selama pelaksanaan kegiatan terus
berjalan.
b. Pengawasan  yang  dilakukan  oleh pelaku usaha itu sendiri dilaksanakan  satu  kali  dalam  satu tahun.
c. Pelaku  usaha  kolam  renang  harus mengisis formulir yang diberikan.
d. Pelaku usaha
wajib
mendokumentasikan dan
melaporkan  hasil  dari  pengawsan yang  telah  mereka  jalankan  dan melaporkan  hasilkan  kepada  pihak berewenang untuk menilai.
3. Wujud
Pemenuhan Hak
Konsumen  dalam  Hal  Pelayanan Mutu  Persyaratan  Kesehatan  Air Kolam Renang
Kolam Renang yang bersih dan memiliki  fasilitas  yang  baik  akan secara tidak langsung menarik konsumennya  untuk  merasa  nyaman, berada  dan  menggunakan  airnya  untuk bererenang.  Sehingga  mereka  sebagai konsumen  merasa  sangat  terjaga  atas kualitas  yang  diberikan  oleh  pelaku usaha yang menjalakan usahanya. 9
9 Danang  Sunyot, Perilaku  Konsumen  dan Pemasaran (Yogyakarta :  CAPS  (Center  Of Academic Pubhlising Service), 2015)
Jasa  penggunaan  air  kolam renang  sangat  marak  di  minati  oleh para  masyarakat  sehingga  memnuat para pelaku usaha memberikan penawaran  yang  sangat  bermacam- macam  namun  tetap  pada  aturan  yang harus  dilaksanakan  dan  kedisiplinan yang  patut  di  jalanakan.  Berikut Kewajiban pelaku usaha menurut pasal 7  berkaitan  dengan  kewajibannyang harus  dipenuhi  pelaku  usaha  kolam renang dalam pelayanan yang berkaitan dengan konsumen.: 10
1. Beritikad  baik  dalam  melakukan kegiatan usahanya, maksud beritikad baik adalah bahwa pelaku  usaha  harus  memberitahu kebenaran dan mencantumkan syarat  air  yang  sehat  pada  kolam renang.
2. Memberikan  informasi  yang  benar mengenai  kualitas  dari  air  kolam renang  yang  berdasarkan  standar mutu  persyaratan  kesehatan  air kolam renang
3. Memperlakukan  atau  melayani konsumen  secara  benar  dan  jujur dan tidak melakukan diskriminasi
10 Pasal 7 Undang-Undang tentang Perlindungan  Konsumen,  UU  No.  8  Tahun 1999.
Nia  Novianti  dkk,  Kewajiban  Pelaku  Usaha  Kolam  Renang  dalam  Pemenuhan  Standar  Baku  Mutu Kesehatan Air Terhadap Konsumen, Halaman 177-187
4. Menjamin mutu kualitas air kolam renang  yang  sesuai  pergantian airnya,  tidak  berbauh,keruh  dan higienis jumlah kadar kaporit yang sesuai dengan kesehatan air kolam renang yang terjamin.
5. Memberikan kesempatan bagi konsumen  untuk  menguji  kualitas air,  fasilitas  yang  ditawarkan  pada kolam renang yang tersedia
6. Memberikan kompensasi ganti rugi  akibat,  kecelakaan  yang  tidak disengaja  pada  saat  berenang,  dan bertanggung  jawab  sepenuhnya atas  apa  yang  dialami  konsumen akibat  air  yang  melapaui  kadar yang  telah  ditetapkan  sehingga menimbulkan  gangunan  kesehtan dan penyakit kulit.
Maka  pelaku  usaha  kolam renang  harus  memberikan  kualitas air yang sehat agar konsumen tidak dirugikan.  Wujud  dari  Pelayanan yang  baik  adalah  memberikan perhatian  atas  apa  yang  telah  di upayakan dengan baik dan memperdulikan kondisi yang kondusif
untuk
konsumen.penyedia  jasa  kolam renang haruslah memberikan pelayanan  yang  baik,  mereka haruslah  memeperhatikan  serta
memperdulikan permasalahan yang  ada.  Demi  kesejahteraan konsumen  dan  tanggung  jawab yang  harus  dijalankan  oleh  pelaku usaha. 11 Maka dari pada itu wujud pemenuhan  hak  konsumen  oleh pelaku  usaha  dalam  hal  pelayanan mutu  persyaratan  kesehtan  air kolam berenang adalah:
Berikut hak-hak konsumen dalam  pasal  4  dalam  Undang-Undang Perlindungan Konsumen berkaitan dengan  hak-hak  konsumen  pengguna jasa  kolam  renng  komersil  yang  tidak mendapatkan  hak  nya  pada  saat menggunakan jasa kolam renang komersil adalah: 12
1. Hak mendapatkan keyamanan, keamanan  dan  keselamatan  dalam mengonsusmsi  barang,  pastinya konsumen  sebagai  pengguna  jasa kolam  renang  komesril  sudah sepatutnya mendapatkan kenyamanan  atas  kolam  renang yang bersih, tidak berbau,keruh dan kadungan  kaporit  yang  sesuai dengan  takaran    mendapatkan keaman untuk konsumen.serta terhindar  dari  ganguan  kesehtan dan berbagai penyakit kulit.
2. Hak untuk memilih berbagai
11 Celina  Tri  Siwi  Kristiyanti, Hukum Perlindungan Konsumen (Jakarta: Sinar grafika, 2010).
12 Pasal 4 Undang-Undang tentang Perlindungan  Konsumen,  UU  Nomor  8  Tahun 1999.
Nia  Novianti  dkk,  Kewajiban  Pelaku  Usaha  Kolam  Renang  dalam  Pemenuhan  Standar  Baku  Mutu Kesehatan Air Terhadap Konsumen, Halaman 177-187
wahana permainan pada jasa kolam renang  tersebut,sesuai  dengan  tiket
yang telah dibayar untuk menggunakan  jasa  kolam  renang komersil.
3. Hak atas infromasi yang benar  ,jelas  dan  jujur  mengenai  air kolam renang.
4. Hak  untuk  didengar  pendapatnya sebagai pengguna jasa kolam renang komersil atas keluhan.
5. Hak untuk mendapatkan pembinaan dan pendidikan mengenai kesehatan air karena sangat penting,
banyak  konsumen  pengguna  jasa kolam renang komersil tidak mengetahui  tentang  standar  baku mutu  air  kolam  renang,  sehingga dinas kesehatan perlu mengedukasi masyarakat  mengenai  kualitas  air kolam  renang  yang  sesuai  dengan aturan yang ada.
6. Hak mendapatkan kompensasi ganti,  konsumen  pengguna  jasa kolam  rennag  komersil  berhak mendapatkan ganti rugi atas penyaki  kulit,  mata  merah  yang ditimbulkan  akibat  dari  kualitas  ai kolam yang tidak memenuhi satndar,  berhak  atas  ganti  rugi akibat kecelakan yang terjadi akibat kelalaian petugas kolam renang.
Jika  hak-hak  ini  tidak  dipenuhi maka  konsumen  yang  meras  dirugikan dapat  mengajukan  gugatan.  Gugatan dapat  dilakukan  melalui  pengadilan atau  di  diluar  pengadilan.  Berdasarkan uraian diatas maka dsimpulakan bahwa pelaku  usaha  harus  menyadari  dengan
peraturan  yang  ada  untuk  menjalankan usahanya  dengan  benar,agar  tidak berdampak  buruk  bagi  keselamatan kosnumen.  Dalam  pemenuhan  hak konsumen pelaku usaha harus mengurasi  tingkat  obat  atau  kaporit  ke dalam  air  agar  tidak  terjadi  penyakit yang akan dialami konsumen pada saat berenang.  Serta  harus  selalu  siaga dalam  memberikan  pelayanan  dan pengawasan atas keselamatan kosnumen.
Permasalahan  juga  timbul  atas kapasitas konsumen yang terlalu banyak  di  dalam  kolam  sehingga membuat  kondisi  air  tidak  stabil  dan menimbulkan  banyak  kotoran.  Hal  in juga memjadi bahan pertimbagan untuk pelaku usaha agar tidak ceroboh dalam mengolah  usahanya.  untuk  dilarang berenang  di  kolam  yang  dalam  jika konsumen tidak tahu berenang.
Tentunya pertanggungan jawaban  kesehatan  bagi  konsumen adalah  nomor  satu.  Untuk  menjamin kelangsungan  keselamatan  konsumen dan atas penyediaan jasa kolam renang ini  harus  diupayakan  terus-menurus agar  lebii  baik  kedepannya  demi jalanya penegakan hukum yang memberikan perlindungan untuk konsumen dan halayak banyak.
Nia  Novianti  dkk,  Kewajiban  Pelaku  Usaha  Kolam  Renang  dalam  Pemenuhan  Standar  Baku  Mutu Kesehatan Air Terhadap Konsumen, Halaman 177-187

## KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
Menjalankan standar opersional prosedur yang sesuai Persaratan Kesehatan  air  kolam  renang  adalah kewajiban  pelaku  usaha  yang  harus dijalankan  berdasarkan  aturan  yang telah dibuat demi menjaga hak masyarakat  bersama.  Bentuk-  bentuk pengawasan  yang  tercantum  pada peraturan  adalah  suatu  tujuan  agar pelaku  usaha  mengupayakan  segala bentuk- bentuk pengawasan yang harus diterapkan dengan baik dan semestinya agar  tidak  menimbulkan  kerugian  bagi masyarakat.  Dalam  mewujudkan  hak- hak  masyarakat  pelaku  usaha  kolam renang harus memegang penuh tanggung  jawab  dengan  menyediakan air  untuk  kepentingan  masyarakat banyak  sesuai  dengan  persyaratan kesehatan air kolam renang.

## DAFTAR PUSTAKA
Atmoko  Tjipto, Standar  Operasional Prosedur (SOP) dan Akuntabilitas  Kinerja  Instansi Pemerintah ,  Bandung:  Unpad,
2011.
Celina  Tri  Siwi  Kristiyanti, Hukum Perlindungan Konsumen, Jakarta:
Sinar grafika, 2010.
Danang  Sunyot, Perilaku  Konsumen dan  Pemasaran, Yogyakarta :
CAPS  (Center  Of  Academic Pubhlising Service), 2015.
Dian  Ayu  Cita  dan  Retno  Andriyani, “Kualitas  Air  dan  Keluhan Kesehatan Pengguna Kolam Renang  di  Sidoharjo ”,  Jurnal Kesling ,Volume  7,    Nomor  1, 2019: 26-31
Mukti  Fajar  dan  Yulianto  Achmad,
Dualisme Penelitian Hukum Normatif & Empiris , Yogyakarta:
Pustaka Pelajar, 2010. Nanda Hadiyanti, https://www.gooddoctor.co.id/hid up-sehat/info-sehat/fungsi- kaporit-di-kolam-renang/
Narmadi, https://narmadi.com/id/standar- kolam-renang. Soerjono Soekanto dan Sri Mamudji, Penelitian Hukum Normatif Suatu Tinjauan Singkat , Jakarta:  Raja  Grafindo  Persada, 2000. Tiara Putri, https://hellosehat.com/sehat/infor masi-kesehatan/bahaya-dan-
fungsi-kaporit-kolam-renang/