## Pengaruh Karakteristik Individu, Karakteristik Pekerjaan dan Karakteristik Organisasi terhadap Kinerja Pegawai
( Studi pada Perusahaan Daerah Air Minum Kota Purworejo)
Lian Susyatmoko Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purworejo Email : lian_susyatmoko@yahoo.com
Intan Puspitasari, S.E., M.Sc Email : intanps.msc.@gmail.com
Esti Margiyanti Utami, S.E., M.Si Email : estimargiyantiutami@gmail.com

## Abstrak
Sumber  daya  manusia  merupakan  salah    satu  unsur  yang  sangat  menentukan keberhasilan  suatu  kinerja  pegawai  pada  perusahaan.  Kinerja  pegawai  yang  tinggi sangatlah  diharapkan  oleh  setiap  perusahaan.  Semakin  banyak  pegawai  yang mempunyai  kinerja  tinggi,  maka  pegawai  dituntut  untuk  mampu  menyelesaikan  tugas dan  tanggung  jawab  secara  efektif  dan  efisien.  Dengan  hal  tersebut  perusahaan  juga harus mampu memperhatikan karakteristik-karakteristik yang ada yang mempengaruhi kinerja  pegawai.  Penelitian  ini bertujuan  untuk  menguji  pengaruh:  (1)  karakteristik individu terhadap kinerja pegawai perusahaan daerah air minum kabupaten purworejo, (2)  karakteristik  pekerjaan  terhadap  kinerja  pegawai  perusahaan  daerah  air  minum kabupaten purworejo, (3) karakteristik organisasi terhadap kinerja pegawai perusahaan daerah air minum kabupaten purworejo
Objek  penelitian  ini  adalah  Perusahaan  Daerah  Air  Minum  (PDAM)    di Purworejo.  Populasi  penelitian  ini  adalah  pegawai  PDAM  di  Purworejo  yang  masih sebagai  pegawai  pada  PDAM  di  Purworejo  yang  berjumlah  100  orang.  Pengambilan sampel  menggunakan  teknik  nonprobability  sampling  yaitu  dengan  metode  sampling jenuh. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala Likert  yang masing-masing sudah di ujicobakan dan telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas. Analisis data menggunakan regresi linier berganda.
Hasil  analisis  regresi  linier  berganda  menunjukan  bahwa  karakteristik  individu, karakteristik  pekerjaan  dan  karakteristik  organisasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  kinerja  pegawai.  Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  karakteristik individu,  karakteristik  pekerjaan  dan  karakteristik  organisasi  secara  parsial  memiliki pengaruh terhadap kinerja pegawai.
Kata  Kunci  :  karakteristik  individu,  karakteristik  pekerjaan,  karakteristik  organisasi, kinerja

## PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia  merupakan  salah    satu  unsur  yang  sangat  menentukan keberhasilan suatu perusahaan. Sumber daya manusia merupakan tokoh sentral dalam organisasi  maupun  perusahaan.  Agar  aktivitas  manajemen  berjalan  dengan  baik, perusahaan  harus  memiliki  pegawai  yang  berpengetahuan  dan  berketrampilan  yang tinggi  sehingga  kinerja  pegawai  meningkat.  Siagian  (2002:128),  sumber  daya  manusia adalah konsep-konsep yang digunakan sebagai titik tolak berpikir dan bertindak dalam merumuskan kebijaksanaan yang menyangkut manusia dalam organisasi, serta praktek- praktek  yang  seyogyanya  diterapkan,  yang  menyangkut  kehidupan  berkarya  dalam organisasi.
Kinerja adalah suatu konsep yang bersifat universal yang merupakan efektifitas operasional  dan  pegawainya  berdasarkan  standar  dan  kriteria  yang  telah  ditentukan sebelumya,  karena  organisasi  pada  dasarnya  dijalankan  oleh  manusia.  Maka  kinerja sesungguhnya  merupakan  perilaku  manusia  dalam  memainkan  peran  yang  mereka lakukan  didalam  suatu  organisasi  untuk  memenuhi  standar  perilaku  yang  telah ditetapkan agar membuahkan tindakan dan hasil yang diinginkan (Mulyadi 2003:102).
Menurut  Gibson  (2004),  karakteristik  individu  adalah  minat,  sikap  dan kebutuhan  yang  dibawa  seseorang  didalam  situasi  kerja.  Minat  adalah  sikap  yang membuat  seseorang  senang  akan  obyek  kecenderungan  atau  ide-ide  tertentu.  Hal  ini diikuti  dengan  perasaan  senang  dan  kecenderungan  untuk  mencari  obyek  yang disenangi. Minat mempunyai kontribusi terbesar dalam pencapaian tujuan perusahaan.
Selain karakteristik individu, karakteristik lain yang dapat mempengaruhi kinerja pegawai yaitu karakteristik pekerjaan. Di mana karakteristik pekerjaan merupakan sifat dari  tugas  yang  meliputi  tanggung  jawab,  macam  tugas  dan  tingkat  kepuasan  yang diperoleh  dari  pekerjaan  itu  sendiri.  Seorang  pegawai  dituntut  untuk  dapat menyelesaikan  tugas  dan  pekerjaanya  sesuai  dengan  tangung  jawab  masing-masing. Berry  and  Houston  (1993)  berpendapat  bahwa  karakteristik  pekerjaan  adalah  sikap aspek  internal  dari  kerja  itu  sendiri  terdiri  dari  variasi  keterampilan  yang  dibutuhkan, prosedur  dan  kejelasan  tugas,  tingkat  kepentingan  tugas,  kewenangan  dan  tanggung jaawab  serta  umpan  balik  dari  tugas  yang  telah  dilakukan.  Robbin  (2006)  menyatakan salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi  kinerja  pegawai  adalah  pekerjaan  yang  secara mental menantang. Pekerjaan yang menantang diartikan sebagai pemberian tugas yang sesuai dengan kemampuan kerja pegawai atau bahkan menimbulkan semangat belajar dari pegawai tersebut
Adanya  pengaruh  lain  terhadap  kinerja  pegawai  yaitu  budaya  organisasi.  Di mana budaya organisasi merupakan karakteristik organisasi, bukan individu anggotanya. Jika  organisasi  disamakan  dengan  manusia,  maka  budaya  organisasi  merupakan personalitas  atau  kepribadian  organisasi.  Akan  tetapi,  budaya  membentuk  perilaku organisasi anggotanya, bahkan tidak jarang perilaku anggota organisasi sebagai individu (Wirawan, 2007)
Pegawai membentuk persepsi keseluruhan berdasarkan karakteristik organisasi yang  antara  lain  meliputi  inovasi,  kemantapan,  kepedulian,  orientasi  hasil,  perilaku pemimpin,  orientasi  tim,  karakteristik  tersebut  terdapat  dalam  sebuah  organisasi  atau perusahaan  mereka.  Persepsi  pegawai  mengenai  kenyataan  terhadap  budaya
organisasinya menjadi dasar pegawai berperilaku. Dari persepsi tersebut memunculkan suatu  tanggapan  berupa  dukungan  pada  karakrteristik  organisasi  yang  selanjutnya mempengaruhi  kinerja  pegawai  (  Robbins;  2001).  Sehingga  dengan  mengetahui karakteristik tersebut harapan perusahaan akan kinerja pegawai yang baik dan mampu mencapai tujuan perusahaan akan terwujud.
Dalam penelitian ini, objek yang diteliti adalah pegawai pada perusahaan daerah air  minum  (PDAM)  di  Purworejo.  Perusahaan  daerah  air  minum    adalah  sebuah perusahaan  yang  bidang  usahanya  bergerak  di  bidang  penyediaan  air  bersih  dan  air minum milik pemerintah daerah purworejo. Berdasarkan informasi yang diperoleh dari pihak PDAM Purworejo diketahui terdapat pegawai yang memiliki permasalahan terkait dengan  karakteristik  individu,  karakteristik  pekerjaan  dan  karakteristik  organisasi. Dengan  adanya  permasalahan  tersebut,  tentunya  tidak  menutup  kemungkinan  dapat menyebabkan kinerja pegawai yang bersangkutan menjadi buruk.

## RUMUSAN MASALAH
1. Apakah  karakteristik individu  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  pegawai  PDAM kabupaten Purworejo?
2. Apakah karakteristik pekerjaan berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai PDAM kabupaten Purworejo?
3. Apakah karakteristik organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai PDAM kabupaten Purworejo?

## KAJIAN TEORI
1. Kinerja Pegawai
Menurut Mangkunegara (2012: 35) kinerja adalah prestasi kerja baik itu secara kualitas  maupun  kuantitas  yang  dicapai  oleh  seorang  pegawai  dalam  melaksanakan tugas sesuai dengan tanggung jawab pada periode tertentu.
Menurut Mulyadi (2003:102) kinerja adalah suatu konsep yang bersifat universal yang  merupakan  efektifitas  operasional  dan  pegawainya  berdasarkan  standar  dan kriteria  yang  telah  ditentukan  sebelumya,  karena  organisasi  pada  dasarnya  dijalankan oleh  manusia.  Maka  kinerja  sesungguhnya  merupakan  perilaku  manusia  dalam memainkan  peran  yang  mereka  lakukan  didalam  suatu  organisasi  untuk  memenuhi standar  perilaku  yang  telah  ditetapkan  agar  membuahkan  tindakan  dan  hasil  yang diinginkan.
Flippo (2000:13) menyatakan bahwa kinerja adalah suatu hasil yang dicapai oleh para  pekerja  dalam  pekerjaannya  menurut  kriteria  tertentu  yang  berlaku  untuk  suatu pekerjaan tertentu dan dievaluasi oleh orang – orang tertentu guna mewujudkan tujuan organisasi yang sudah ditetapkan sebelumnya
2. Karakteristik Individu
Menurut  Ivancevich  et  al  (2006:81)  Karakteristik  Individu  adalah  Orang  yang memandang berbagai hal secara berbeda akan berperilaku secara berbeda, orang yang memiliki sikap yang berbeda akan memberikan respon yang berbeda terhadap perintah, orang yang memiliki kepribadian yang berbeda berinteraksi dengan cara yang berbeda dengan atasan, rekan kerja dan bawahan.
Gibson  (2004),  karakteristik  individu  adalah  minat,  sikap  dan  kebutuhan  yang dibawa  seseorang  didalam  situasi  kerja.  Karakteristik  individu  adalah  perilaku  atau karakter yang ada pada diri seorang karyawan baik yang bersifat positif maupun negatif (Thoha, 2003:27)
Menurut  Robbins  (2003)  menyebutkan  bahwa  setiap  orang  mempunyai pandangan,  tujuan,  kebutuhan  dan  kemampuan  yang  berbeda  satu  sama  lain. perbedaan ini akan terbawa dalam dunia kerja, yang akan menyebabkan kepuasan satu orang dengan yang lain berbeda pula, meskipun bekerja ditempat yang sama.
3. Karakteristik Pekerjaan
Pengertian karakteristik pekerjaan menurut Gunastri (2009:14) Merupakan sifat dan  tugas  yang  meliputi  tanggung  jawab,  macam  tugas  dan  tingkat  kepuasan  yang diperoleh  dari  pekerjaan  itu  sendiri.  Pekerjaan  yang  secara  intrinsik  memberikan kepuasan akan lebih memotivasi bagi kebanyakan orang daripada pekerjaan yang tidak memuaskan.
Schuller  dan  Susan  (1999:95),  mendefinisikan  karakteristrik  pekerjaan  adalah seberapa  besar  pengambilan  keputusan  yang  dibuat  oleh  karyawan  kepada pekerjaannya, dan seberapa banyak tugas yang harus dselesaikan oleh karyawan.
Menurut  Robbins  dan  Judge  (2009:268)  Karakteristik  pekerjaan  adalah  sebuah pendekatan  dalam  merancang  pekerjaan  yang  menunjukkan  bagaimana  pekerjaan dideskripsikan ke dalam lima dimensi inti yaitu keanekaragaman keterampilan, identitas tugas, arti tugas, otonomi dan umpan balik.
4. Karakteristik Organisasi
Organisasi adalah sejumlah orang yang melakukan tugas dan pekerjaan tertentu untuk  masing  -  masing  orang  atau  kelompok  orang  secara  rasional,  non  pribadi  untuk mencapai  tujuan  tertentu.  Selanjutnya  karakteristik  organisasi  merupakan  kondisi internal dalam suatu organisasi (Setiono, 2001:136)
Wahab (2008:4) menjelaskan beberapa karakteristik dari organisasi di antaranya adalah 1) Sebuah entitas sosial; 2) Bertujuan atau diarahkan oleh tujuan (goal directed) 3) Memiliki sistem kegiatan terstruktur yang disengaja dan; 4) dengan batas-batas yang jelas.
Menurut  Thomson  (2001:136)  mengatakan  bahwa  organisasi  adalah  sejumlah orang  yang  melakukan  tugas  dan  pekerjaan  tertentu  untuk  masing-masing  orang  atau kelompok orang secara rasional, non pribadi untuk mencapai tujuan tertentu.

## HIPOTESIS
1. Pengaruh Karakteristik Individu dengan Kinerja Pegawai
Robbins  (2003)  menyebutkan  bahwa  setiap  orang  mempunyai  pandangan, tujuan,  kebutuhan  dan  kemampuan  yang  berbeda  satu  sama  lain.  perbedaan  ini akan  terbawa  dalam  dunia  kerja,  yang  akan  menyebabkan  kepuasan  satu  orang dengan yang lain berbeda pula, meskipun bekerja ditempat yang sama. Karakteristik individu  yang  dapat  mendukung  kerja  pegawai  akan  dapat  mendukung  pegawai dapat menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan yang ditentukan organisasi.
Dari  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Parjono  (2014)  diperoleh  hasil  bahwa karakteristik  individu  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  pegawai.  Sedangkan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Faisal  (2008)  diperoleh  hasil  bahwa  karakteristik individu  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  pegawai.  Sehingga dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut :
H1 :karakteristik individu berpengaruh positif pada kinerja pegawai
2. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dengan Kinerja Pegawai Karakteristik  pekerjaan  adalah  variasi  ketrampilan,  identitas  tugas, kekhsusan  tugas,  otonomi,  umpan  balik  yang  dilakukan  oleh  pekerja  dalam
melaksanakan  tugasnya  yang  dapat  mempengaruhi  berartinya  suatu  pekerjaan. Lebih jauh Robbin (2006) menyatakan salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai  adalah  pekerjaan  yang  secara  mental  menantang.  Pekerjaan  yang menantang  diartikan  sebagai  pemberian  tugas  yang  sesuai  dengan  kemampuan kerja  pegawai  atau  bahkan  menimbulkan  semangat  belajar  dari  pegawai  tersebut. Pegawai  cenderung  bosan  dengan  tugas  yang  dilakukan  berulang-ulang,  tetapi pegawai lebih menyukai pekerjaan yang beragam.
Dari  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Parjono  (2014),  Faisal  (2008)  dan Prasetyo  (2009)  diperoleh  hasil  bahwa  karakteristik  pekerjaan  memiliki  hubungan positif  dan  signifikan  dengan  kinerja  pegawai.  Selanjutnya  dirumuskan  hipotesis sebagai berikut :
H2 : karakteristik pekerjaan berpengaruh positif pada kinerja pegawai
3. Pengaruh Karakteristik organisasi dengan Kinerja Pegawai Terciptanya  Karakteristik  organisasi  sangat  membantu  keberhasilan organisasi,  sebab  karakteristik  organisasi  pegawai  yang  tinggi menunjukkan  bahwa pegawai mampu mengedintifikasi pekerjaan dengan tujuan organisasi dan  loyalitas pegawai pada organisasi sangat baik. Thomson (2001:  136) Karakteristik organisasi adalah sejumlah orang yang melakukan tugas dan pekerjaan tertentu untuk masing - masing  orang  atau  kelompok  orang  secara  rasional,  non  pribadi  untuk  mencapai tujuan  tertentu  dan  merupakan  kondisi  internal  dalam  suatu  organisasi.  Jika pegawai dapat menunjukkan Karakteristik organisasi yang baik dalam bekerja, maka pegawai akan mencapai kinerja yang baik.
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Parjono  (2014)  diperoleh  hasil bahwa  karakteristik  organisasi  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  pegawai. Sedangkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Faisal  (2008)  diperoleh  hasil  bahwa karakteristik organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Sehingga dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut : H3 : karakteristik organisaasi berpengaruh positif pada kinerja pegawai

## KERANGKA PEMIKIRAN
Gambar 1

## Kerangka Pemikiran
Keterangan :
= Pengaruh Secara Parsial Karakteristik Individu (X1) Kinerja Pegawai (Y)
Karakteristik pekerjaan (X2)
Karakteristik Organisasi
(X3) H2 (+) H3 (+) H1 (+)

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian metode survei terhadap responden dengan cara  membagikan  kuesioner  pada  pegawai PDAM  Kabupaten  Purworejo.  Penelitian  ini dilakukan  pada  bulan  Februari  2015  sampai  dengan  bulan  Desember  2015.  Populasi dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  pegawai  yang  bekerja  di  Perusahaan  Daerah  Air Minum (PDAM) Kabupaten Purworejo yang berjumlah 100 orang.  Sampel penelitian ini diambil  secara  Nonprobability  sampling  dengan  metode  sampling  jenuh  dengan penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel, hal ini sering dilakukan  bila  populasi  relatif  kecil  atau  penelitian  yang  ingin  membuat  generalisasi dengan  kesalahan  yang  sangat  kecil  dan  dimana  semua  anggota  populasi  dijadikan sampel (Sugiyono, 2009 : 85)

## DEFINISI OPERASIONAL
1. Karakteristik individu (X 1 )
Karakteristik  individu  adalah  bahwa  setiap  orang  mempunyai  pandangan, tujuan,  kebutuhan  dan  kemampuan  yang  berbeda  satu  sama  lain.  Perbedaan  ini akan  terbawa  dalam  dunia  kerja,  yang  akan  menyebabkan  kepuasan  satu  orang dengan  yang  lain  berbeda  pula,  meskipun  bekerja  ditempat  yang  sama  Robbins (2003). Indikator yang digunakan adalah sebagai berikut :
1. Kemampuan
2. Nilai
3. Sikap
4. Minat
2. Karakteristik pekerjaan (X 2 )
Karakteristrik  pekerjaan  adalah  seberapa  besar  pengambilan  keputusan yang dibuat oleh karyawan kepada pekerjaannya, dan seberapa banyak tugas yang harus  diselesaikan  oleh  karyawan  Schuller  dan  Susan  (1999:95).  Indikator  yang digunakan adalah sebagai berikut :
a. Otonomi
b. Variasi pekerjaan
c. Identitas tugas
d. Signifikansi tugas
e. Umpan balik
3. Karakteristik organisasi (X 3 )
Karakteristik  organisasi  adalah  sejumlah  orang  yang  melakukan  tugas  dan pekerjaan  tertentu  untuk  masing  -  masing  orang  atau  kelompok  orang  secara rasional,  non  pribadi  untuk  mencapai  tujuan  tertentu  dan  merupakan  kondisi internal  dalam  suatu  organisasi  Thomson  (2001:    136).  Indikator  yang  digunakan sebagai berikut :
a. Sumber daya
b. Iklim organisasi
c. Struktur organisasi
4. Kinerja pegawai (Y)
Kinerja pegawai adalah prestasi kerja baik itu secara kualitas maupun secara kuantitas  yang  dicapai  oleh  seorang  pegawai  dalam  melaksanakan  tugas  sesuai dengan tanggung jawab pada periode tertentu Mangkunegara (2012: 35). Indikator yang digunakan sebagai berikut  :
a. Kualitas
b. Kuantitas
c. Ketepatan Waktu

## PENGUJIAN INSTRUMEN PENELITIAN

## 1. Uji Validitas
Berdasarkan hasil uji validitas data akhir menggunakan korelasi pearson product moment  menunjukkan  bahwa  nilai  r  hitung  nilainya  positif  dan  lebih  dari  0,3, sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  kuesioner  terbukti  valid,  artinya  bahwa  butir pernyataan  (instrumen)  dalam  kuesioner  tersebut  dapat  mengukur  variabel karakteristik individu  (X 1 ), karakteristik pekerjaan  (X 2 ),  karakteristik organisasi  (X 3 ), dan kinerja pegawai (Y).
2. Uji Reliabilitas
Berdasarkan  hasil  uji  reliabilitas  untuk  data  akhir  menunjukkan  bahwa  semua variabel  menghasilkan  nilai  Cronbach’s  Alpha  >  0,6  dan  Cronbach’s  Alpha  if  Item Delected  >  0,6  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  kuesioner  terbukti  reliabel, artinya  butir  pernyataan  dalam  kuesioner  memiliki  konsistensi  untuk  mengukur variabel  karakteristik  individu  (X 1 ),  karakteristik  pekerjaan  (X 2 ),    karakteristik organisasi (X 3 ) dan kinerja pegawai (Y).

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
1. Analisis Regresi Linier Berganda
Penelitian  ini  menggunakan  regresi  linear  berganda  untuk  menguji  pengaruh variabel-variabel    independen  terhadap  variable  dependen.  Analisis  regresi  linear berganda  digunakan  untuk  mengetahui  sejauh  mana  besarnya  pengaruh  variabel bebas  (X)  tehadap  variable  terikat  (Y).  Dalam  penelian  ini  yang  menjadi  variable terikat  adalah  kinerja  pegawai,  sedangkan  yang  menjadi  variabel  bebas  adalah Karakteristik Individu, Karakteristik Pekerjaan  dan Karakteristik Organisasi
Tabel 1 Hasil Uji Regresi Linier Berganda Variabel Standardized Coefficients Beta p-value Keterangan Karakteristik Individu (X 1 ) 0,278 0,004 Positif dan Signifikan Karakteristik Pekerjaan (X 2 ) 0,252 0,003 Positif dan Signifikan Karakteristik Organisasi (X 3 ) 0,392 0,000 Positif dan Signifikan
Sumber : Data primer, 2015
Berdasarkan  hasil  analisis  regresi  linier  berganda    diketahui  bahwa  nilai Standardized  coefficients  beta  karakteristik  individu  (X 1 )  =  0,278,  karakteristik pekerjaan  (X 2 )  =  0,252,  karakteristik  organisasi  (X 3 )  =  0,392,  Oleh  karena  itu, persamaan garis regresi dalam penelitian ini adalah : Y = 0,278X 1 + 0,252X 2 + 0,392X 3
2. Pembahasan
a. Pengaruh Karakteristik Individu (X 1 ) terhadap Kinerja Pegawai (Y)
Hasil  analisis  regresi  menunjukkan  bahwa  nilai  koefisien  regresi  0,278 dengan nilai p-value sebesar 0,004 (< 0,05). Hal ini berarti variabel karakteristik individu (X 1 ) memberi pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai (Y).  Dengan  demikian  hipotesis  yang  menyatakan  bahwa  karakteristik  individu berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  pegawai  terdukung.  Hal  ini  berarti karakteristik  individu  mempunyai  kemampuan  yang  dapat  mengerjakan berbagai tugas yang di berikan dan dapat menyelesaikan dalam satu pekerjaan, dapat  menyelesaikan  tugas  yang  diberikan  dan  hasilnya  memuaskan, mempunyai  fokus  atas  pekerjaan  yang  di  berikan,  adanya  ketertarikan  atas pekerjaan  yang  di  berikan  sehingga  mempunyai  dorongan  semangat  atas pekerjaan.
b. Pengaruh Karakteristik pekerjaan (X 2 ) terhadap Kinerja Pegawai (Y).
Hasil  analisis  regresi  menunjukkan  bahwa  nilai  koefisien  regresi  0,203 dengan nilai p-value sebesar 0,003 (< 0,05). Hal ini menunjukkan bahwa variabel karakteristik  pekerjaan  (X 2 )  memberi  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  pegawai  (Y).  Dengan  demikian,  hipotesis  yang  menyatakan  bahwa karakteristik  pekerjaan  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  pegawai terdukung. Hasil penelitian karakteristik pekerjaan yang dimiliki pegawai PDAM di  Purworejo  mempunyai  kebebasan  dalam  merencanakan  pekerjaan  dan kebebasan  dalam  melaksanakan  tugas,  mempunyai  keterampilan/  cara  untuk menyelesaikan tugas yang diberikan oleh perusahaan, dapat merencanakan dan melaksanakan  tugas  sesuai  dengan  tingkat  pemahaman  prosedur  kerja,  dapat mengantisipasi  dampak  pekerjaan  terhadap  karyawan  lain  dalam  satu departemen  dan  lain  departemen,  kemudahan  memperoleh  informasi  tentang keberhasilan yang telah dicapai sesuai dengan keinginan perusahaan.
c. Pengaruh Karakteristik Organisasi (X 3 ) terhadap Kinerja Pegawai (Y).
Hasil  analisis  regresi  menunjukkan  bahwa  nilai  koefisien  regresi  0,392 dengan nilai p-value sebesar 0,000 (< 0,05). Hal ini menunjukkan bahwa variabel karakteristik  organisasi  (X 3 )  memberi  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap kinerja  pegawai  (Y).  Dengan  demikian,  hipotesis  yang  menyatakan  bahwa karakteristik  organisasi  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja  pegawai terdukung.  Hal ini  berarti karakteristik organisasi pada PDAM purworejo dapat dilihat dari hubungan antar bagian yang saling memberikan bimbingan konseling atau nasehat apabila masih menjadi permasalahan pekerjaan, sebagai memberi motivasi  untuk    dapat  menunjang  prestasi  dan  mendorong  karir  yang komperhensif,  memiliki  susunan  organisasi  sesuai  dengan  kedudukan,  tugas, wewenang dan tangung jawab dalam pembagian kerja

## SIMPULAN
1. Karakteristik  individu  berpengaruh  positif    dan  signifikan  terhadap  kinerja pegawai.
2. Karakteristik  pekerjaan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pegawai.
3. Karakteristik  organisasi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja pegawai.

## DAFTAR PUSTAKA.
Berry,  L.M.  and  Houston,  J.P.  1993.  Psychology  at  Work.  An  Introduction  to  Industrial and Organizational Psychology. New York: McGraw-Hill International.
Flippo, Edwin B. 2000. Manajemen Personalia. Jakarta: Penerbit Erlangga
Faisal, Arifin. 2008. Pengaruh Karakteristik Individu, Pekerjaan dan Organisasi Terhadap Kinerja  Pegawai  pada  Badan  Kepegawaian  Negara  Kantor  Regional  III  (BKN- KANREG III) Bandung. Jurnal departemen manajemen. Vol 6. No 2.
Gibson, James L. 2004. Organisasi, Perilaku, Struktur dan Proses. Edisi ke-5. Cetakan ke- 3. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Gunastri,  Ni  Made.  2009.  Karakteristik  Individu,  Karakteristik  Pekerjaan,  Karakteristik Organisasi, Motivasi Kerja dan Kinerja Karyawan. Jurnal Forum Manajemen. Vol 7. No 1.
Ivancevich,  et.al.  2006.  Organisasi,  edisi  ke  tujuh,  penterjemah  Gina  Gania.  Jakarta: Erlangga.
Mangkunegara,  A.P.  2012.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia  Perusahaan.  Bandung: Refika Aditama.
Mulyadi. 2003. Ekonomi Sumber Daya Manusia-dalam Perspektif Pembangunan. Jakarta
: PT.Rajagrafindo persada.
Parjono. 2014. Pengaruh Karakteristik Individu. Karakteristik Pekerjaan dan Karakteristik Organisasi  terhadap  Kinerja  Pegawai  Dinas  Pasar  Kota  Semarang.  Jurnal Sosisoekotekno. Universitas Padanaran Semarang. Vol. II, No. 8.
Prasetyo,  Dimas.  2009.  Pengaruh  Karakteristik  Individu,  Karakteristik  Organisasi,  dan Karakteristik pekerjaanter hadap Kinerja Pegawai karyawan pada PT. POLYSINDO EKA  PERKASA  diKaliwungu,  Kendal.  Jurnal  penelitian  Vol  XVI.  No.1.  Universitas Negeri Semarang.
Robbins, Stephen P. 2001. Psikologi Organisasi. Edisi ke-8. Jakarta: Prenhallindo.
Robbins,  Stephen  P.  2003.  Perilaku  Organisasi.  Jilid  2.  Jakarta:  PT.  Indeks  Kelompok Gramedia.
Robbins  Stephen  P.  2006.  Perilaku  Organisasi.  Edisi  Kesepuluh.  Jakarta  :  PT.  Indeks Kelompok Gramedia
Robbins,  Stephen,  P.,  dan  Timothy,  A.  Judge.  2009.  Perilaku  Organisasi  Organizational Behaviour. Jakarta: Salemba Empat
Schuller,  R.,  dan  Susan,  E.J.1999.  Human  Resource  Management.  Edisi  ke  6  jilid  2. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Setiono, Benny Agus. 2001. Pengaruh Karakteristik Organisai, Karakteristik Individu dan Karakteristik  Pekerjaan  Terhadap  Kinerja  Karyawan.  Media  Analisa  Masalah
Administrasi Vol.2 No.2 Desember, FIA Hang Tuah, Surabaya.
Siagian,  Sondang.  2002.  Manajemen  Sumber  Daya  Manusia.  Cetakan  Ketujuh.  Jakarta: Bumi Aksara.
Sugiyono. 2009. Metode Peneliian Kuantatif Kualitatif dan R & D. Bandung: ALFABETA.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif Dan Kualitatif. Bandung: ALFABETA.
Thomson, James. 2001. Budaya Organisasi. Edisi 2. Jakarta: Salemba Empat.
Wahab,  Solichin  Abdul.  (2004).  Analisis  Kebijakan  Dari  Formulasi  ke  Implementasi Kebijakan Negara. Jakarta: PT Bumi Aksara.