Terakreditasi SINTA Peringkat 4 Surat Keputusan Direktur Jenderal Pendidikan Tinggi, Riset, dan Teknologi, Nomor: 158/E/KPT/2021 masa berlaku mulai Volume 5 Nomor 2 Tahun 2018 sampai Volume 10 Nomor 1 Tahun 2023
Terbit online pada laman web jurnal: https://jurnal.plb.ac.id/index.php/tematik/index
Jurnal Tekn olo gi I nforma si Komu ni kasi ( e-Jo urn al)
Vol. 9 No. 2 (2022) 108-118 ISSN Media Elektronik: 2443-3640

## Rancang Bangun Sistem Informasi Manajemen Layanan Laboratorium Berdasarkan Standar ISO 9126
Design and Build a Laboratory Service Management Information System Based on ISO 9126 Standard
I Nengah Sweden 1 , Anak Agung Gede Maharta Pemayun 2 , Kadek Suar Wibawa 3 , I Kadek Dwi Yatna Prayoga 4 , I Dewa Made Laksana Putra 5 , Ni Luh Gede Midya Frangginie 6
1,2 Teknik Elektro, Fakultas Teknik, Universitas Udayana
3,4,5,6 Teknologi Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Udayana
1 suweden@unud.ac.id , 2 maharta.pemayun@unud.ac.id , 3 suar_wibawa@unud.ac.id , 4 kadek.dwiyatna@gmail.com,
5 sintlort@gmail.com, 6 midyafannie@gmail.com*

## Abstract
A laboratory is a place for scientific research, experimentation, measurement, or scientific training. Although the laboratory already has complete equipment, laboratory management must also be considered. The existence of complete equipment and good use of course requires good management of the laboratory because several things must be considered again such as the management of each laboratory and data processing. Laboratory Management Information System (MIS) can assist laboratory management  activities  to  make  laboratory  services  more  effective  and  can  be  an  opportunity  as  a  source  of  income  for  a laboratory  management  institution. This  website  is  built  using  the  Laravel  framework,  and  MySQL  as  the  database.  The application process has been tested based on the ISO 9126 standard: reliability, functionality, usability, and efficiency. The testing  is  done  by  distributing  questionnaires  and  using  test  methods  or  tools  such  as  black  box  testing,  WAPT  10,  and GTMetrix. The test results state that the Management Information System (MIS) is classified as "Very Good" and can be used to provide information and serve the community in meeting the needs of laboratory use.
Keywords: laboratory, management information system, web-based application, laravel, mysql

## Abstrak
Laboratorium  merupakan  sarana  dalam  melaksanakan  sebuah  riset  dalam  bidang  ilmiah,  eksperimen,  pengukuran  maupun pelatihan ilmiah. Meski laboratorium telah memiliki alat-alat yang lengkap, pengelolaan laboratorium juga harus diperhatikan. Adanya alat-alat yang sudah lengkap dan penggunaan yang sudah baik tentunya perlu untuk dilakukan manajemen yang baik pada laboratorium tersebut, karena terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan kembali seperti pengelolaan masing-masing laboratorium dan pengolahan data. Sistem Informasi Manajemen (SIM) Laboratorium dapat membantu kegiatan pengelolaan laboratorium sehingga menjadikan pelayanan menjadi lebih efektif, serta dapat menjadi peluang sebagai sumber pendapatan bagi  suatu  institusi  pengelola  laboratorium.  Website  ini  dibangun  dengan  menggunakan  framework  Laravel,  serta  MySql sebagai  database.  Telah  dilakukan  proses  pengujian  terhadap  aplikasi  berdasarkan  standar  ISO  9126  yaitu  reliability, functionality, usability, dan efficiency. Adapun pengujian dilakukan dengan menyebar kuesioner serta menggunakan metode atau alat uji seperti black box testing, WAPT 10 dan GTMetrix. Hasil pengujian terkait aplikasi tersebut menyatakan bahwa Sistem  Informasi  Manajemen  (SIM)  termasuk  pada  kategori  “Sangat  Baik”  dan  dapat  dimanfaatkan  untuk  memberikan informasi serta melayani masyarakat dalam memenuhi kebutuhan penggunaan laboratorium
Kata kunci:  laboratorium, sistem informasi manajemen, aplikasi berbasis website , laravel, mysql

## 1. Pendahuluan
Kualitas  pendidikan  dipengaruhi  oleh  banyak  faktor, antara  lain  tersedianya  sarana  pendidikan  yang memadai  dan  sumber  daya  manusia  pendidikan  yang berkompeten.  Salah  satu  sarana  dan  prasarana  dalam
penyelenggaraan  pendidikan  adalah  laboratorium. Laboratorium merupakan tempat riset ilmiah, eksperimen,  pengukuran  ataupun  pelatihan  ilmiah dilakukan.
I Dewa Made Laksana Putra, Ni Luh Gede Midya Frangginie
Tematik : Jurnal Teknologi Informasi Komunikasi (e-Journal) Vol. 9 No. 2 (2022)
Teknologi informasi saat ini sudah berkembang dengan sangat  pesar,  bahkan  dapat  dikatakan  bahwa  hampir seluruh aspek kehidupan tak luput dari peran teknologi di  dalamnya.  Salah  satu  pemanfaatan  dari  teknologi informasi  yaitu  adanya  sistem  informasi  yang mempermudah  penyebaran  dan  pengelolaan  data. Sistem informasi merupakan sebuah sistem yang terdiri dari  adanya  pemrosesan  data  maupun  penyimpanan, pengolahan, pengelolaan, hingga pelaporan data hingga menghasilkan  informasi  yang  dibutuhkan  dalam mencapai  tujuan[1].  Sistem  informasi  telah  banyak dimanfaatkan  dalam  berbagai  bidang.  Salah  satu contohnya  adalah  pemanfaatan  sistem  informasi berbasis website sebagai sarana penunjang pendidikan.
Website  merupakan  sebuah  sistem  berbasis  client- server  dimana  pengguna  dapat  melihat  informasi berupa  kumpulan  informasi  yang  tersebar  pada  World Wide  Web  (WWW)  tersebut  baik  dalam  bentuk  teks, gambar,  maupun  video.  Sedangkan  server  website dapat menjadi pendengar permintaan dari mesin client melalui  koneksi  dimana  pengguna  dapat  melakukan permintaan  atau  request  dan  server  akan  memberikan balasan  berupa  informasi  yang  ditampilkan  pada website. [2]
Laboratorium  bukan  hanya  terbatas  sebagai  tempat dilakukannya praktik medis. Laboratorium merupakan sebuah tempat untuk melaksanakan aktivitas dalam hal pendidikan  seperti  riset  ilmiah,  penelitian  maupun eksperimen.  Jadi,  penting  adanya  untuk  memastikan bahwa pengolahan data dan pengelolaan terkait sarana maupun prasarana laboratorium terlaksana dengan baik. Adanya peralatan  yang lengkap dan penggunaan  yang baik  tidak  cukup  untuk  proses  manajemen  suatu laboratorium karena, terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan  kembali  seperti  pengelolaan  masing- masing laboratorium dan pengolahan data.
Proses  pengolahan  data  dan  pengelolaan  laboratorium pada  saat  ini  masih  dilakukan  secara  manual  karena pengelolaannya  masih  dilakukan  oleh  pengelola masing-masing  laboratorium  secara  tertulis  sehingga banyak  pihak  baik  dari  pimpinan,  peminjam laboratorium  tidak  mengetahui  apakah  laboratorium tersebut  masih  dalam  tahap  peminjaman  ataupun laboratorium tersebut dapat dipinjam atau tidak. Akibat dari  pengelolaan  yang  masih  dilakukan  oleh  masing- masing  laboratorium  ini menyebabkan  banyak masyarakat  yang  belum  mengenal  bahwa  satu laboratorium  dapat  digunakan  oleh  semua  kalangan, sehingga  perlu  diperhatikan  kembali  pada  sistem pendaftaran  dan  penyebaran  informasi  mengenai pemakaian laboratorium itu sendiri.
Dampak  lain  dari  persoalan  ini  mengakibatkan pengguna  laboratorium  sulit  untuk  memperoleh informasi,  sehingga  ada  baiknya  seluruh  kegiatan laboratorium didata dalam satu aplikasi agar terstruktur
dan  dapat  terpublikasi  secara  terpusat  sehingga pengguna laboratorium lebih mudah untuk mendapatkan informasi.
Beberapa penelitian telah dilakukan terkait hal tersebut, seperti  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Arief  Susanto, Ahmad  Choirozaq,  Muhammad  Malik  Hakim  dan Rismiyati  yang  membahas  mengenai  sistem  informasi pelayanan  penunjang  medis  laboratorium  di  UPT Puskesmas  Dersalam,  Bae,  Kabupaten  Kudus  dimana pada  penelitian  ini  Sistem  Informasi  Manajemen Laboratorium dirancang dengan menggunakan framework  Codeigniter  dengan  Bahasa  pemrograman PHP  serta  penyimpanan  data  dengan  MySQL  dan memberi  hasil  akhir  yang  baik  dimana  sistem  dapat memudahkan dalam hal pengolahan data laboratorium [3].  Penelitian  lain  dilakukan  oleh  Rini  Suwartika Kusumadiarti  dan  Rendra  Ripandi,  yang  membahas mengenai  perancangan  dan  implementasi  sistem informasi  pelayanan  penunjang  medis  laboratorium  di UPT Puskesmas Kopo Bandung dimana hasil akhir dari penelitian ini yaitu sistem informasi dirkatakan sangat membantu  pihak  puskesmas  [4].    Penelitian  lain  yang terkait  membahas  mengenai  perancangan  Sistem Informasi Manajemen Laboratorium mendapatkan hasil cukup  baik  dikarenakan  dengan  adanya  Sistem Informasi  Manajemen  Laboratorium  ini  memudahkan dalam pengelolaan laboratorium, pengolahan data co-as dan  absensi,  dsb  [5].  Serta  penelitian  yang  mengulas mengenai pembangunan sistem informasi pada sebuah laboratorium  patologi  dan  anatomi  berbasis  website dengan  framework  Laravel,  melalui  penelitian  ini didapatkan  hasil  bahwa  sistem  informasi  manajemen laboratorium khusus patologi anatomi berbasis website dapat memudahkan dokter dalam pengelolaan pemeriksaan yang terintegrasi dengan tagihan [6]
Maka  dari  itu,  dibutuhkanlah  sebuah  sistem  layanan laboratorium  berbasiskan  website  sehingga  dapat membantu  manajemen  kelola  laboratorium  mencapai proses  kinerja  yang  lebih  mudah  dan  cepat,  serta berfungsi  sebagai  penghubung  antara  pihak  pengelola laboratorium dan pihak yang membutuhkan peminjaman  ataupun  penyewaan  alat  laboratorium, sehingga  menjadikan  pelayanan  laboratorium  menjadi lebih.  Dari  hal  tersebut  didapatkan  rumusan  masalah “Bagaimana rancang bangun sistem layanan laboratorium  mampu  memberikan  informasi  dan melayani  masyarakat  dalam  memenuhi  kebutuhan penggunaan laboratorium?”
Adapun tujuan dilakukannya penelitian ini yaitu untuk meningkatkan pelayanan laboratorium dalam pemberian informasi dan   mampu melayani masyarakat dalam memenuhi kebutuhan laboratorium.
I Dewa Made Laksana Putra, Ni Luh Gede Midya Frangginie
Tematik : Jurnal Teknologi Informasi Komunikasi (e-Journal) Vol. 9 No. 2 (2022)
2. Metode Penelitian
2.1. Research and Development
Metode penelitian menggunakan pendekatan Research and  Development  untuk  menghasilkan  sebuah  sistem, dimana  objek  penelitian  berupa  Sistem  Informasi Manajemen Laboratorium berbasiskan website. Menurut  Sugiyono,  Research  and  Development merupakan  sebuah  metode  penelitian  yang  digunakan guna  mendapatkan  hasil  produk  tertentu  juga  menguji efektivitas dari produk tersebut [7]. Dimana penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan laboratorium dalam pemberian informasi dan   mampu melayani  pelanggan  dalam  memenuhi  kebutuhan laboratorium.
2.1. Tahapan Penelitian
Tahapan  atau  alur  penelitian  menjelaskan  mengenai aktivitas  tekait  dengan  sistem  perencanaan  untuk mencapai tujuan yang ditetapkan sebelumnya. Tahapan dari penelitian ini  menggunakan pendekatan Research and Development. Apabila ditemukan adanya masalah dalam  sistem,  baik  kesalahan  berupa  kesalahan penggguna,  ataupun  kesalahan  pada  metode  atau prosedur,  sistem  komunikasi  maka  langkah  analisa dapat  dilakukan  pada  sesi  brainstorming.  Tahapan penelitian lebih lanjut dijabarkan sebagai berikut.

## Gambar 1. Flowchart Alur Penelitian
Tahap  pertama  yaitu  memahami  cara  kerja  sistem laboratorium,  sistem  e-commerce.  Memahami  data laboratorium,  notifikasi  data.  Mengumpulkan  model, data, dan pola sistem laboratorium yang nantinya akan digunakan dalam mendesain sistem.
Tahap  kedua  yaitu  desain  produk  sistem  dimana dilakukan  setelah  mengumpulkan  informasi  yang
dibutuhkan  terkait  rancangan  sistem,  desain  produk harus  dilakukan  sesuai  dengan  informasi  yang  telah didapatkan,  sehingga  desain  produk  dapat  memenuhi kebutuhan data/informasi serta proses yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah se-efektif mungkin
Tahap selanjutnya yaitu implementasi produk, dimana tahap dimana hasil uji/revisi desain produk dituangkan kedalam  bentuk  implementatif.  Implementasi  sistem dilakukan  secara  bertahap  mulai  dari  pembuatan mockup  admin  dan  user,  implementasi  kode  pada mockup  admin  dan  user  sehingga  menjadi  sebuah sistem yang utuh.
Selanjutnya  adalah  tahap  revisi  atau  tahapan  yang dilakukan setelah proses implementasi telah dilaksanakan,  pendapat  yang  bersumber  dari  pakar terkait  kekurangan  yang  ada  pada  sistem  dapat dimanfaatkan  untuk  memperbaiki  desain  sebelumnya sehingga dapat menghasilkan desain yang lebih efektif dalam pemanfaatannya.
Tahapan  Uji  coba  produk  dapat  dilakukan  setelah perbaikan  desain  produk  telah  berhasil  dilakukan, tahapan  ini  dilakukan  guna  mengetahui  lebih  lanjut kelebihan  maupun  kekurangan  yang ada pada aplikasi melalui  sudut  pandang  pengguna,  dari  tahapan  ini sistem  yang  dikembangkan  dapat  ditingkatkan  desain maupun  fungsinya  sehingga  lebih  efektif  dalam penggunaannya.
Tahapan  revisi  produk  lanjut  dilakukan,  jika  pada penggunaan  dalam  lingkup  yang  lebih  luas  terdapat kelemahan atau dan kekurangan. Dalam proses uji coba pemakaian,  sebaiknya  sebagai  pembuat  produk  selalu menekankan  pada  aspek  evaluasi  yaitu  bagaimana dapat mengevaluasi produk tersebut terutama dalam hal bagaimana  kinerja  produk  tersebut,  apakah  kinerja produk  tersebut  sudah  sesuai  dengan  yang  diharapkan oleh  pembuat  produk  maupun  pengguna  produk sehingga bahan dari evaluasi tersebut dapat digunakan sebagai  acuan  dalam  penyempurnaan,  pengembangan serta pembuatan produk yang baru.

## 3.   Hasil dan Pembahasan
3.1. Identifikasi Kebutuhan Sistem dan Proses Bisnis
Kebutuhan dari segi aspek fungsional diperlukan untuk menunjang  berjalannya  sistem  informasi  manajemen laboratorium  berbasis  website.  Kebutuhan  fungsional pada perancangan sistem informasi laboratorium yaitu sistem dapat menyediakan layanan penyedia informasi dan peminjaman laboratorium bagi customer. Menyediakan  sistem  dimana  teknisi  dapat  melihat, menambahkan  data  laboratorium,  membuat  berita  dan juga  melihat  informasi  peminjaman  laboratorium. Selain  itu,  juga  menyediakan  sistem  bagi  kepala laboratorium  untuk  dapat  mengelola  laboratorium, memverifikasi peminjaman laboratorium dan menyetujui  data  laboratorium  yang  ditambahkan  oleh
I Dewa Made Laksana Putra, Ni Luh Gede Midya Frangginie
Tematik : Jurnal Teknologi Informasi Komunikasi (e-Journal) Vol. 9 No. 2 (2022)
teknisi.  Selain  itu  juga  sistem  dapat  menyediakan informasi  laporan  mengenai  penyewaan,  berita  serta pengelolaan  data  laboratorium  yang  dilakukan  oleh pimpinan laboratorium.
Proses  bisnis  merupakan  sistem  yang  terdiri  dari aktivitas, sumber daya, dan layanan yang dimanfaatkan guna  mencapai  tujuan  dalam  bisnis.  Sistem  ini dirancang  sebagai  sarana  dalam  melengkapi  atau menunjang  proses  bisnis  yang  terjadi  di  lingkup laboratorium.
Dalam hal ini, proses bisnis yang terjadi yaitu customer melakukan login terlebih dahulu, setelah memiliki akun maka  customer  dapat  melihat  informasi  laboratorium. Customer  dapat  melakukan  transaksi  peminjaman laboratorium melalui sistem, dimana transaksi tersebut akan  diverifikasi  secara  langsung  oleh  kepala laboratorium.  Teknisi  dapat  membuat  berita  serta melihat dan menambahkan data laboratorium yang akan disetujui  atau  ditolak  oleh  kepala  laboratorium. Pimpinan  laboratorium  dapat  melihat  laporan  terkait peminjaman  laboratorium  sekaligus  mengelola  data ketua  laboratorium.  Kemudian,  proses  maintenance website akan dilakukan oleh super admin.

## 3.2 Gambaran Umum Sistem
Gambaran  umum  memuat  mengenai  gambaran  secara keseluruhan  dari  projek  yang  dikerjakan.  Adanya sistem  ini  diharapkan  dapat  membantu  pengelolaan laboratorium. Berikut merupakan gambaran umum dari Sistem Informasi Laboratorium.
Gambar 2. Gambaran umum sistem
Sistem yang dirancang pada penelitian ini digambarkan sebagai  sebuah  infrastruktur  penunjang  yang  dapat
memudahkan teknisi, dan pimpinan laboratorium dalam proses input data maupun proses pengajuan peminjaman  laboratorium,  dimana  proses  tersebut dapat  dilakukan  secara  cepat,  efektif,  dan  terintegrasi. Alat  yang  digunakan  dalam  pembuatan  website  ini antara  lain  framework  Laravel.  MySql  Database,  dan Intellij IDEA.

## 3.3. Use Case Diagram Sistem
Penggambaran  cara  kerja  sistem  digunakan  untuk menggambarkan kegunaan website tersebut. Cara kerja sistem informasi laboratorium ini terdiri dari beberapa aktor  serta  use  case  yang  saling  berhubungan,  berikut adalah  gambaran  dari  cara  kerja  sistem  informasi laboratorium.
Sistem Informasi Laboratorium Pimpinan Laboratorium Super Admin Teknisi Laboratorium Kepala Laboratorium Mengelola Laboratorium Verifikasi Pemesanan Verifikasi Data Laboratorium Manajemen Laboratorium Login Melihat Pesanan Laboratorium Report Laboratorium Membuat Berita Report Berita Manajemen Ketua Lab Manajemen Teknisi Mengelola Laboratorium Melihat Pesanan Laboratorium Manajemen Teknisi Manajemen Ketua Lab Manajemen Pimpinan <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> Report Berita <<include>> Customer Mencari Laboratorium <<include>> Mengajukan Peminjaman <<include>> Report Peminjaman <<include>>
Gambar 3. Use case diagram
Sistem  informasi  laboratorium  ini  melibatkan  5  aktor, diantaranya yaitu customer, teknisi, kepala laboratorium, pimpinan laboratorium dan super admin. Customer  dapat  melihat,  mencari  laboratorium,  dan melakukan peminjaman laboratorium dengan melakukan login terlebih dahulu. Teknisi dapat melihat, menambahkan data laboratorium, membuat berita serta melihat  informasi  peminjaman  laboratorium  dengan melakukan login terlebih dahulu. Kepala laboratorium dapat mengelola laboratorium, memverifikasi peminjaman  laboratorium  dan  menyetujui  data laboratorium  yang  ditambahkan  oleh  teknisi  dengan melalui  proses  login  terlebih  dahulu.  Pimpinan laboratorium  dapat  melihat  seluruh  informasi  terkait penyewaan, berita serta dapat menambahkan laboratorium  baru  sekaligus  memilih  ketua  untuk masing-masing  laboratorium.  Super  admin  bertugas untuk  mendaftarkan  pimpinan  maupun  melakukan maintenance pada website.

## 3.3. Flowchart Sistem
Flowchart  merupakan  sebuah  bagan  yang  dapat memperlihatkan alur pekerjaan dari sistem. Gambaran ini  menjabarkan  urutan  alur  prosedur  yang  ada  pada
I Dewa Made Laksana Putra, Ni Luh Gede Midya Frangginie
Tematik : Jurnal Teknologi Informasi Komunikasi (e-Journal) Vol. 9 No. 2 (2022)
sistem yang dibangun. Berikut merupakan tampilan dari flowchart pemesanan laboratorium.

## Flowchart Pemesanan Laboratorium
Customer Ketua Lab Start
Customer memilih laboratorium Apakah sudah login ? Login/ Register Input Pemesanan Apakah data sudah lengkap ? Form Pemesanan Yes No Form Pemesanan Verifikasi Pemesanan Membuat Surat Ijin Laboratorium Pesanan Diterima ? Surat Ijin Laboratorium Surat Ijin Laboratorium Mendapat output penolakan dan alasan End Gambar 4. Flowchart Pemesanan Laboratorium
Gambar 4 merupakan flowchart pemesanan laboratorium. Alur sistem dalam pemesanan laboratorium yaitu pertama customer harus mempunyai akun terlebih dahulu sebelum melakukan peminjaman. Setelah  customer  melakukan  login,  customer  dapat memilih  laboratorium  dan  pelayanan  yang  diinginkan sesuai  dengan  kebutuhan  customer.  Setelah  memilih laboratorium dan pelayanan yang diinginkan, customer menunggu konfirmasi dari pemilik laboratorium apakah permintaan  peminjamannya  disetujui  atau  tidak.  Jika diterima,  maka customer akan  mendapatkan verifikasi bahwa  peminjaman  dan  juga  surat  peminjaman laboratorium,  jika  tidak  disetujui  oleh  pemilik laboratorium, maka customer akan mendapat verifikasi berupa peminjaman ditolak berserta dengan alasannya.
3.4. Diagram Konteks
Diagram konteks merupakan struktur konteks berbentuk  diagram  yang  tertinggi  dari  sistem,  dimana pada diagram konteks ini akan mewakili semua proses yang ada pada sistem layanan laboratorium terintegrasi berbasis  website,  dimana  hanya  terdapat  satu  proses utama tanpa adanya data store sebagai simpanan data. Diagram  konteks  dari  Sistem  Layanan  Laboratorium Terintegrasi Berbasis website adalah sebagai berikut.

## Gambar 5. Diagram Konteks Sistem
Terdapat 5 entitas yang berhubungan dengan sistem ini, yaitu  Customer,  Pimpinan,  Ketua  Laboratorium, Teknisi dan Super Admin. Data utama yang masuk ke dalam  sistem  ini  yaitu  Data  Laboratorium,  Data Verifikasi Pesanan,
Informasi
Peminjaman Laboratorium, Data Customer, Data Peminjaman, Data Teknisi,  Data  Kepala  Lab,  Data  Pimpinan,  dan  Data Verifikasi  Laboratorium.  Sedangkan  data  utama  yang keluar  dari  sistem  ini  yaitu  Data  Laboratorium,  Data Customer, Data Laboratorium, Data verifikasi Pesanan, Data Pesanan, Berita, dan Data Verifikasi Laboratorium
3.5. Perancangan Database
Database  yang  digunakan  dalam  pengembangan aplikasi  Sistem  Informasi  Laboratorium  berbasis website  adalah  database  MySQL,  dimana  database MySQL digunakan untuk menyimpan segala data yang terdapat pada sistem. Rancangan database dari aplikasi yang  dikembangkan  terdiri  dari  beberapa  tabel  yang dapat dilihat pada gambar berikut.

## Gambar 6 Physical Data Model Sistem
Gambar 6 merupakan gambar rancangan database yang digunakan pada website Sistem Informasi Laboratorium, dimana database tersebut akan digunakan  untuk  menyimpan  seluruh  data  yang dibutuhkan dalam website Sistem Informasi Laboratorium.
3.6. Perancangan antarmuka
I Dewa Made Laksana Putra, Ni Luh Gede Midya Frangginie
Tematik : Jurnal Teknologi Informasi Komunikasi (e-Journal) Vol. 9 No. 2 (2022)
Perancangan antarmuka dari Sistem Informasi Laboratorium  dibuat  secara  umum  dengan  berupa mockup  yang  mewakili  masing-masing  dari  elemen yang  ada  pada  sistem  dalam  bentuk  website.  Berikut adalah  rancangan  antarmuka  dari  Sistem  Informasi Laboratorium.
Gambar 7. Desain mockup admin
Gambar  7  merupakan  desain  mockup  role  teknisi  lab, manajemen lab, serta pimpinan,  yang  memperlihatkan tata  letak  penempatan  dari  navbar,  sidebar,  serta content  dari  sistem  yang  dirancang,  sidebar  akan memuat setiap modul yang ada dalam sistem mulai dari manajemen data master, manajemen peminjaman serta laporan.  Pada  bagian  navbar  terdapat  icon  pengguna berserta  notifikasi  untuk  pengguna  apabila  terjadi perubahan pada data master. Untuk desain mockup user dapat dilihat pada gambar berikut.
Gambar 8. Desain mockup user
Gambar  8  merupakan  tampilan  desain  mockup  user yang  memperlihatkan  tata  letak  penempatan  dari navbar, sidebar, produk, berita dan content lainnya dari sistem yang akan dirancang. Pada bagian navbar akan ditempatkan  judul  dari  sistem  yang  telah  dirancang tersebut,  username,  berserta  notifikasi,  dan  cart pengguna.  Pada  bagian  product  akan  ditempatkan berbagai macam produk terkait laboratorium yang telah didaftarkan  oleh  admin  maupun  kepala  laboratorium, bagian berita memuat mengenai berita yang dipublikasikan  oleh  admin  maupun  kepala  lab, sedangkan  footer  memuat  perihal  informasi  aplikasi termasuk sosial media.
Aplikasi  yang  baik  merupakan  aplikasi  yang  mampu digunakan  dan  mudah  dipahami  dengan  baik  oleh pengguna.  Tampilan  antarmuka  yang  baik  dan  mudah digunakan  oleh  pengguna  menjadi  salah  satu  hal penting  yang  harus  diperhatikan  dalam  merancang desain  dari  sebuah  aplikasi.  Rancangan  desain  antar muka  dari  aplikasi  SIM  Laboratorium  adalah  sebagai berikut.

## Gambar 9. Tampilan Halaman Register
Gambar  9  merupakan  tampilan  halaman  register  pada website.  Apabila  pengguna  sebelumnya  belum mempunyai akun pada website maka diharuskan untuk melakukan  registrasi  dengan  mengisi  data  yang dibutuhkan seperti nama, email, password, instansi, dan confirm password.

## Gambar 10. Tampilan Halaman Login
Gambar  10  merupakan  tampilan  dari  halaman  login dimana  pengguna  perlu  untuk  mengisi  data  login terlebih  dahulu  sebelum  melakukan  transaksi.  User diharuskan untuk mengisi data yang dibutuhkan seperti email  dan  password.  User  akan  dapat  masuk  pada sistem  apabila  email  dan  password  telah  benar  atau
I Dewa Made Laksana Putra, Ni Luh Gede Midya Frangginie
Tematik : Jurnal Teknologi Informasi Komunikasi (e-Journal) Vol. 9 No. 2 (2022)
sesuai  dengan  yang  dimasukkan  dan  akan  masuk  ke halaman  dashboard  user  ketika  berhasil  melakukan proses login.
Gambar 11. Tampilan Halaman User Profile.
Gambar  11  merupakan  tampilan  dari  laman  user profile.  Bagian  ini  merupakan  tampilan  setelah  user memilih  pilihan  profile  pada  bagian  navigation  bar user.  Pada  bagian  edit  memuat  berbagai  infomasi seperti detail dari profil pengguna itu sendiri serta detail dari  transaksi  penyewaan  laboratorium  yang  telah selesai maupun yang baru saja dilakukan.
Gambar 12. Halaman Utama Sistem Informasi Laboratorium
Gambar 12 merupakan tampilan beranda dari halaman utama  pada  sistem  Sistem  Informasi  Manajemen Laboratorium.  Pengguna  dapat  melihat  laboratorium yang  akan  disewa  dan  apabila  pengguna  telah melakukan proses login maka pengguna dapat melihat notifikasi,  keranjang,  user  dan  melakukan  pencarian laboratorium yang hendak di sewa.
Gambar 13. Halaman Detail Laboratorium
Gambar 13 merupakan tampilan dari detail laboratorium,  dimana  detail  akan  ditampilkan,  user
dapat memilih salah satu dari laboratorium yang ingin di  sewa  pada  website  Sistem  Informasi  Manajemen Layanan  Laboratoritum.  Pada  halaman  detail  ini memuat berbagai infomasi seperti deskripsi laboratorium,  alamat  laboratorium,  serta  nomor telephone yang dapat dihubungi. Selain itu pada bagian detail  tersebut  juga  terdapat  bidang  dan  layanan laboratorium yang telah dipilih pengguna.

## Gambar 14. Tampilan Keranjang dan Notifikasi
Gambar  14  merupakan  tampilan  dari  keranjang  yang ada  pada  bagian  navigation  bar  dari  website  Sistem Informasi  Manajemen  Laboratorium.  Keranjang  pada bagian  navbar  akan  menampilkan  seluruh  data laboratorium yang telah di tambahkan oleh pengguna ke dalam keranjang. Selain itu, website ini juga dilengkapi dengan fitur notifikasi dimana pengguna dapat melihat notifikasi  yang  telah  diberikan  oleh  admin.  Untuk melihat  notifikasi  ini  pengguna  harus  melalui  proses login terlebih dahulu.

## Gambar 15. Tampilan Halaman Transaksi
Gambar  15  merupakan  tampilan  halaman  transaksi. Halaman transaksi ini ditampilkan setelah user memilih pilihan profile pada bagian navbar user dan user dapat memilih  bagian  more  pada  bagian  transaksi  yang sedang diproses oleh admin. Pada halaman transaksi ini user dapat melihat semua jenis penyewaan yang sedang berlangsung  baik  penyewaan  tersebut  dalam  proses
I Dewa Made Laksana Putra, Ni Luh Gede Midya Frangginie
Tematik : Jurnal Teknologi Informasi Komunikasi (e-Journal) Vol. 9 No. 2 (2022)
menunggu  konfirmasi,  selesai,  ditolak,  perbaikan, menunggu  proses  pembayaran,  dalam  pengerjaan  dan diterima.
Gambar 16. Tampilan Halaman Berita
Gambar  16  merupakan  tampilan  dari  berita.  Berita merupakan  salah  satu  fitur  yang  dimiliki  oleh  Sistem Informasi  Laboratorium  yang  terletak  pada  bagian bawah  website.  Fitur  berita  ini  merupakan  fitur  yang berfungsi  untuk  memberi  tahu  user  bahwa  terdapat beberapa  berita  terbaru  dari  laboratorium.  Berita  ini dapat berupa diskon ataupun pembaharuan laboratorium.
Gambar 17. Dashboard Admin
Gambar 17 merupakan tampilan dashboard admin yang memuat  semua  laboratorium  yang  dimiliki  oleh  user kepala  laboratorium.  Tampilan  dashboard  berisikan jumlah  pendapatan  dan  jumlah  transaksi  dari  sebuah laboratorium.  Halaman  ini  juga  menampilkan  jumlah transaksi yang telah diterima maupun ditolak.

## Gambar 18. Kalender pada Dashboard Admin
Gambar  18  merupakan  tampilan  kalender  dari dashboard  admin  yang  memuat  tanggal  peminjaman yang  dilakukan.  Data  yang  berwarna  kuning menunjukan  peminjaman  tersebut  dalam  status menunggu konfirmasi, data berwarna biru menunjukan peminjaman diterima, data berwarna merah menunjukan peminjaman ditolak, data berwarna kuning
menunjukan peminjaman menunggu pembayaran, data berwarna ungu menunjukan peminjaman dalam proses pengerjaan,  dan  data  berwarna  hijau  menunjukan peminjaman telah selesai dilakukan.

## Gambar 19. Report pada Dashboard Admin
Gambar  19  merupakan  tampilan  dari  report  sebuah laboratorium pada user kepala laboratorium. Tampilan report  berisikan  jumlah  pendapatan  dan  jumlah transaksi  dari  sebuah  laboratorium.  Halaman  ini  juga menampilkan  jumlah  transaksi  yang  telah  diterima maupun ditolak.

## Gambar 20. Halaman Peminjam pada Dashboard Admin
Gambar  20  menampilkan  halaman  daftar  peminjaman yang  merupakan  daftar  yang  peminjaman  yang diajukan  oleh  user  customer,  pada  halaman  ini,  user kepala  lab  data  menerima  atau  menolak  peminjaman dan  melanjutkan  proses  peminjaman  kepada  user customer.

## Gambar 21. Halaman Bidang pada Dashboard Admin
Gambar  21  menampilkan  halaman  daftar  bidang  yang berisikan  daftar  dari  bidang  yang  telah  terdaftar  pada laboratorium,  user  kepala  laboratorium  dapat  melihat ataupun  menonaktifkan  bidang  tersebut,  menambang
I Dewa Made Laksana Putra, Ni Luh Gede Midya Frangginie
Tematik : Jurnal Teknologi Informasi Komunikasi (e-Journal) Vol. 9 No. 2 (2022)
bidan  baru  maupun  melakukan  perubahan  sebuah bidang.
Gambar 22. Verifikasi Layanan pada Dashboard Admin
Gambar  22  merupakan  tampilan  daftar  verifikasi layanan.  Halaman  ini  berisikan  data  dari  pengajuan pembuatan, pengubahan, dan penghapusan layanan dari teknisi.  User  kepala  laboratorium  dapat  menerima maupun menolak pengajuan dari teknisi, jika pengajuan diterima oleh user kepala laboratorium, maka data pada master data akan diubah.

## Gambar 23. Verifikasi Layanan pada Dashboard Admin
Gambar  23  merupakan  tampilan  daftar  data  akun teknisi.  Gambar  menampilkan  data  dari  akun  teknisi yang  telah  terdaftar,  user  kepala  laboratorium  dapat melakukan perubahan pada data dari akun teknisi yang terdaftar,  maupun  menghapus  akun  tersebut.  User kepala  laboratorium  dapat  menambah  data  teknisi dengan menekan tombol “Tambah Teknisi”.

## Gambar 24. Berita pada Dashboard Admin
Gambar 24 merupakan tampilan berita dari user kepala lab,  user  kepala  lab  dapat  melihat  berita  yang  telah dibuat oleh user teknisi. Tampilan berisi judul berita, isi berita dan tanggal berita yang telah dibuat.
3.7. Hasil Pengujian
Pengujian dilakukan berdasarkan aspek dari ISO 9126. ISO  9126  merupakan  bagian  dari  standard  ISO  9000 untuk  standard  penting  kualitas  asuransi.  ISO  9126 menetapkan 6 karakteristik yaitu portability, reliability, functionality, maintainability, usability, dan efficiency. untuk menjadi standard suatu sistem[8].
Terdapat 4 aspek yang akan diuji pada sistem informasi laboratorium,  yaitu  reliability,  functionality,  usability, dan  efficiency.  Reliability  merupakan  probabilitas keandalan  atau  kemampuan  sistem  itu  sendiri  untuk tahan dalam melakukan suatu pekerjaan. Functionality merupakan kemampuan sistem dalam melakukan tugas sesuai  dengan  yang  dibutuhkan.  Usability  merupakan kegunaan dari sistem tersebut dimana pengguna mampu mendapatkan  kepuasan  dalam  penggunaan  sistem. Efficiency  merupakan  karakteristik  bagaimana  sistem tersebut  dapat  memiliki  peran  yang  efektif  dalam menjalankan  fungsi  atau  pekerjaan  dari  sistem tersebut[8]. Hasil dari pengujian terhadap 4 aspek ISO 9126 pada sistem akan dijabarkan sebagai berikut.
Hasil pengujian terhadap aspek functionality didapatkan dengan melakukan pengujian menggunakan metode  black  box  testing  [9].  Berdasarkan  hasil  yang diuji  sesuai  dengan  scenario  yang  telah  dirancang sebelumnya, didapatkan hasil keseluruhan fungsi yang diuji pada sistem dengan rumus sebagai berikut
1
(1)

## 1

## 0.89
Pengujian yang dilakukan terhadap nilai X memperoleh hasil 0.89 sehingga menurut suitability metric pada ISO 9126, aspek functionality pada sistem dapat dikatakan berjalan dengan baik [10].
Pengujian  terhadap  aspek  efficiency  dilakukan  dengan cara  menggunakan  GTMetrix.  Pengujian  terhadap aspek  efficiency  dilakukan  dengan  cara  menghitung rata-rata  waktu  sistem  memberikan  respon  pada  tugas serta  masing-masing  fungsi  dari  sistem  tersebut  [11]. Hasil pengujian efficiency ditampilkan sebagai berikut.
Tabel 1. Tabel Pengujian Efficiency Kategori Tugas Response Time (ms) Menampilkan daftar laboratorium 854 Menampilkan pada dashboard admin 829 Menampilkan data keranjang 871 Menampilkan data pengujian 764 Menampilkan data transaksi 798 Menampilkan data user 834 Menampilkan data berita v 813 Jumlah 5763 Rata-rata 823.28
I Dewa Made Laksana Putra, Ni Luh Gede Midya Frangginie
Tematik : Jurnal Teknologi Informasi Komunikasi (e-Journal) Vol. 9 No. 2 (2022)
Tabel  1  merupakan  tabel  pengujian  efficiency  yang telah  dilakukan.  Hasil  dari  pengujian  menggunakan GTmetrix
pada rata-rata waktu respon dari sistem yaitu 823,28 ms atau  0,8  s,  sehingga  menurut  Anna  Bouch  mengenai rentang  waktu respon, apabila didapatkan hasil bahwa rentang waktu respon tersebut mencapai kurang dari 2 detik  akan  masuk  dalam  kategori  “very  good”.  Maka dari  itu,  hasil  pengujian  terhadap  sistem  memberikan hasil bahwa aspek efficiency sudah terpenuhi[12].
Pengujian  reliability  dilakukan  dengan  menggunakan tool WAPT 10. WAPT 10 ini menggunakan pengujian stress  testing  untuk  dapat  mengukur  ketahanan  sistem ketika  pengujian  dengan  banyak  user.  Pengujian reliability  yang  dilakukan  pada  WAPT  10  dengan  30 user dan durasi waktu 10 menit. Berdasarkan hasil yang diuji pada WAPT 10, didapatkan bahwa terdapat total test  case  adalah  788  dan  total  kegagalan  yaitu  20 kegagalan  sehingga  penulisan  rumus  adalah  sebagai berikut
1 − (2)

## =  1 −

## =  0.9746
Hasil  menunjukkan  bahwa  didapatkan  nilai  reliability sebesar  0.9746  atau  97.4%.  Berdasarkan  standar  dari Telcordia  dalam  aspek  reliability  yaitu  margin  sukses pada suatu sistem apabila sistem tersebut mencapai nilai lebih dari 95% atau 0.95, sehingga disimpulkan bahwa sistem telah memenuhi aspek reliability[13].
Aspek  pengujian  selajutnya  ialah  usability.  Metode yang  digunakan  pada  pengujian  usability  ini  adalah PSSUQ  yang  digunakan  untuk  menilai  tingkat kepuasan  pengguna  dalam  menggunakan  sistem website. Kuesioner diberikan kepada 50 partisipan yang merupakan  42  user,  6  kepala  laboratorium,  dan  2 laboran.  Partisipan  tersebut  akan  mengisi  kuesioner berdasarkan  panduan  yang  diberikan  guna  menguji aspek  fungsi  dari  website.  Terdapat  7  skala  poin penilaian pada Kuesioner PSSUQ. Dimulai dari nilai 1 yang bernilai sangat setuju sampai nilai 7 yang bernilai sangat tidak setuju, sehingga dapat disimpulkan bahwa apabila  semakin  rendah  total  nilai  PSSUQ  yang didapatkan  maka  semakin  baik  hasil  dari  pengujian tersebut [14].

## Gambar 25 Grafik hasil pengujian dengan kuesioner PSSUQ
Gambar  18  merupakan  tampilan  dari  grafik  hasil  dari kuesioner  PSSUQ  yang  telah  dilakukan.  Hasil kuesioner  dari  sistem  tersebut  menampilkan  4  aspek yang  telah  dilakukan  pengujian  yaitu  system  quality, information quality, interface quality, dan overall. Nilai pada  bagian  system  quality  yaitu  sebesar  1.65,  Nilai rata-rata pada bagian information quality yaitu sebesar 1,61. Nilai rata-rata pada bagian interface quality yaitu sebesar  1,71.  Nilai  rata-rata  akhir  atau  pada  bagian overall  yaitu  sebesar  1,64.  Penjelasan  hasil  pengujian kuesioner  PSSUQ  dilansir  dari  hasil  rata-rata  yang dikemukakan oleh Sauro dan Lewis [15]. Berdasarkan sumber  dari  Sauro  dan  Lewis  menunjukkan  standar hasil  rata-rata  dari  aspek  system  quality  sebesar  2.80, aspek information quality sebesar 3.02, aspek interface quality sebesar 2.49, dan hasil rata-rata dari keseluruhan aspek tersebut atau overall adalah 2.82. Maka dari itu, didapatkan  intepretasi  bahwa  jika  hasil  uji  sistem dibandingkan dengan riset oleh Sauro dan Lewis, hasil kuesioner  PSSUQ  yang  dilakukan  pada  sistem  ini mempunyai  angka  yang  lebih  rendah  atau  dapat dikatakan  baik.  Sehingga  kesimpulan  dari  pengujian melalui  media  kuesioner  PSSUQ  ini  adalah  aspek kepuasan  pengguna  dari  segi  usability  memiliki  hasil yang nyaman dan baik bagi pengguna.

## 4.   Kesimpulan
Pengolahan  data  dan  pengelolaan  laboratorium  yang sebagian  besar  masih  dilakukan  secara  manual memiliki beberapa kekurangan dalam banyak hal, salah satunya  adalah  ketiadaan  atau  kurangnya  informasi terkait keberadaan laboratorium maupun hal lain terkait laboratorium itu sendiri. Hal ini dapat menjadi kendala bagi  jalannya  proses  bisnis  pada  laboratorium.  Maka dari  itu,  penelitian  Rancang  Bangun  Sistem  Informasi Manajemen  Laboratorium  ini  dilaksanakan  demi menunjang proses bisnis laboratorium yaitu membantu pengguna  untuk  memberikan  informasi  dan  melayani masyarakat  dalam  memenuhi  kebutuhan  penggunaan laboratorium  secara  lebih  efektif  serta  efisien  dari segala aspek.
Hasil dari pengujian terhadap kualitas Rancang Bangun Sistem  Informasi  Manajemen  Laboratorium  ini
I Dewa Made Laksana Putra, Ni Luh Gede Midya Frangginie
Tematik : Jurnal Teknologi Informasi Komunikasi (e-Journal) Vol. 9 No. 2 (2022)
dilakukan  dengan  bertumpu  pada  standar  ISO  9126 yang terdiri dari beberapa aspek. Aspek tersebut antara lain  reliability  atau  aspek  reabilitas,  functionality  atau aspek  fungsionalitas,  usability  atau  aspek  kegunaan, dan  efficiency  atau  aspek  efisiensi.  Pengujian  yang dilakukan terhadap aspek reliability dengan menggunakan WAPT 10 menunjukkan hasil yang baik dengan  nilai  reliability  sebesar  0.9746  atau  97.4%. Pengujian  terhadap  aspek  functionality  memperoleh hasil  0.89  atau  dapat  dikatakan  berjalan  dengan  baik. Kemudian pengujian terhadap aspek usability mendapatkan  nilai  overall  atau  keseluruhan  sebesar 1,64  dari  pengujian  melalui  media  kuesioner  PSSUQ, yang  dapat  disimpulkan  bahwa  aspek  kepuasan pengguna  dari  segi  usability  memiliki  hasil  yang nyaman  dan  baik  bagi  pengguna.  Pengujian  aspek efficiency  yang  telah  dilakukan  dengan  pengujian menggunakan  GTmetrix  mendapatkan  hasil  rata-rata waktu  respon  dari  sistem  yaitu  823,28  ms  atau  0,8  s, sehingga  berdasarkan  rentang  waktu  respon,  apabila didapatkan hasil bahwa rentang  waktu respon tersebut mencapai kurang dari 2 detik maka akan masuk dalam kategori “very good” atau sangat baik.

## Daftar Rujukan
[1] A.  Mattigara,  R.  P,  and  Mashud,  “Perancangan  Sistem Informasi  Koperasi  Pada  KSP.  Bakti  Huria,”  TEMATIK  -
Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi, vol. 8, no. 1, pp. 69–83, 2021.
[2] R. Santi, “Sistem Pelayanan Apotik Online Berbasis Web,” Tematik,  vol.  6,  no.  2,  pp.  1–22,  2020,  doi: 10.38204/tematik.v6i2.242.
[3] A. Susanto, A. Choirozaq, and M. M. Hakim, “Perancangan Sistem  Informasi  Laboratorium  (Studi  Kasus  Puskesmas Dersalam,  Kudus),”  Jurnal  Masyarakat  Informatika,  vol. 12, no. 2, pp. 2777–0648, 2021.
[4] R.  S.  Kusumadiarti  and  R.  Ripandi,  “Rancang  Bangun
Sistem Informasi Pelayanan Penunjang Medis
Laboratorium Di Puskesmas Kopo Bandung,” Jurnal Petik, vol. 5, no. 1, pp. 48–54, 2019,
doi: 10.31980/jpetik.v5i1.441.
[5] R.  Y.  Sonata  and  N.  Rochmawati,  “Sistem  Informasi Manajemen Laboratorium Teknik  Informatika Universitas
Negeri Surabaya,” Jurnal Manajemen Informatika, vol. 7,
no. 2, pp. 59–64, 2020.
[6] D. Riana, R. Sanjaya, and O. Kalsoem, “Sistem Informasi Manajemen Laboratorium Patologi Anatomi Menggunakan Model  MVC  Berbasis  Laravel  Framework,”  Konferensi Nasional  Sistem  Informasi  2018  STMIK  Atma  Luhur Pangkalpinang, 8 – 9 Maret 2018, pp. 8–9, 2018.
[7] Prof. Dr. Sugiyono, Metode Penelitian kuantitatif, kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta, 2014.
[8] S.  Supriyono,  “Penerapan  ISO  9126  Dalam  Pengujian Kualitas  Perangkat  Lunak  pada  E-book,”  Matics,  vol.  11, no. 1, p. 9, 2019, doi: 10.18860/mat.v11i1.7672.
[9] A. S. Sitanggang, “Sistem Pengambilan Keputusan Dalam Pemilihan  Jurusan  Menggunakan  Metode  Eksponensial (Mpe)  Di  Perguruan  Tinggi  Negeri  Dan  Swasta  Di  Jawa Barat,”  Petir,  vol.  10,  no.  1,  pp.  10–18,  2018,  doi: 10.33322/petir.v10i1.31.
[10] D.  Banjarnahor,  E.  Darwiyanto,  and  D.  D.  J.  S.  Suwawi, “Analisis  Kualitas  Sistem  Presensi  Pada  I-Gracias Universitas,” vol. 5, no. 3, pp. 7428–7440, 2018, [Online]. Available:
https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/inde x.php/engineering/article/view/7068/6962
[11] A.  Suprapto  et  al.,  “Studi  Empiris  Evaluasi  Performa Website IAIN Salatiga Menggunakan Automated Software Testing,” Jurnal Sains Komputer & Informatika (J-SAKTI, vol. 5, no. 1, pp. 209–218, 2021.
[12] R.  Sukmono,  “It  Inventory  Kawasan  Berikat,  Sebuah Kebutuhan  Atau  Sebuah  Formalitas ?,”  Jurnal  BPPK : Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan, vol. 13, no. 1, pp. 33–46, 2020, doi: 10.48108/jurnalbppk.v13i1.460.
[13] J.  Sukarni  and  H.  Jati,  “Pengembangan  Sistem  Informasi Kemitraan  Sekolah  dengan  Orang  Tua  Berdasarkan Epstein’s  Framework,”  Jurnal  Edukasi  dan  Penelitian Informatika  (JEPIN),  vol.  6,  no.  3,  p.  408,  2020,  doi: 10.26418/jp.v6i3.43458.
[14] H.  Abiwardani,  B.  T.  Hanggara,  and  B.  S.  Prakoso, “Evaluasi Usability Aplikasi Usaha Laundry Berbasis Web Menggunakan  Metode  Usability  Testing  (Studi  Kasus: Aplikasi Smartlink Bos),” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 4, no. 3, pp. 822–829, 2020, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id
[15] J.  R.  Lewis,  “Proceedings  of  the  36th  Annual  Meeting  of the  Human  Factors  Society,”  Proceedings  of  the  Human Factors Society, vol. 1, pp. 1259–1263, 1992.