Available online at http://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/jkie P-ISSN : 2460-0113 I E-ISSN : 2541-4461

## Journal Knowledge Industrial Engineering (JKIE)
ANALISIS PENGARUH KUALITAS SISTEM MANAJEMEN TERHADAP KINERJA RANTAI PASOK KASUR VELBOA  DI UD RAJA KARPET
(1) M. Bagus Alamsyah, (2) Achmad Misbah, (3) M. Imron Mas ’ ud
(1,2,3) Prodi Teknik Industri – Fakultas Teknik – Universitas Yudharta Pasuruan Email koresponden: bagus@gmail.com

## Abstrak
Industri  kecil  memiliki  peran  yang  cukup  besar  dalam  menopang  perekonomian masyarakat  bahkan  pada  saat  krisis  yang  melanda  Indonesia  pada  pertengahan tahun 1997 silam. Banyak industri kecil yang mampu bertahan dalam situasi krisis ini. Industri  kecil  mampu  bertahan  karena  industri  kecil  sangat  fleksibel  dan  cepat tanggap terhadap perubahan, selain itu sebagian besar bahan baku dan sumber daya alam  yang  digunakan  adalah  lokal.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis pengaruh  sistem  manajemen  mutu  terhadap  kinerja  rantai  pasok  menggunakan metode  “Triple  A”  dalam  meningkatkan  kinerja  rantai  pasok  sistem  manajemen produksi,  pengiriman  kasur  velboa  di  UD  RAJA  CARPET  dan  jumlah  sampel  yang digunakan  dalam  penelitian  ini.  sebanyak  30  responden.  Dalam  manajemen  rantai pasokan dikenal teori suplly chain “Triplle A” yaitu agile, adaptability, alignment. Agile berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  kinerja  rantai  pasok,  daya adaptasi  tidak  berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap  variabel  kinerja rantai  pasok,  aligment  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  variabel  kinerja rantai pasok.  Kesimpulan yang dapat  diambil  dalam penelitian ini  mengenai  analisis kualitas  sistem  manajemen  matras  velboa  karpet  UD  king  terhadap  kinerja  strategi suplly  chain  “Triplle  A”  dalam  meningkatkan  kinerja  velboa  urusan  rantai  suplai produksi  dan  pengiriman  adalah  sebagai  berikut:  variabel  “Triplle  A”  berpengaruh positif  dan  tidak  signifikan  dalam  meningkatkan  kinerja  kualitas.  Selain  sistem manajemen rantai produksi dan pengiriman kasur velboa pada karpet UD king, hasil ini  mendukung  hipotesis  yang  diajukan,  terbukti  dengan  uji  F  diperoleh  F  hitung sebesar 0,351 dan nilai signifikansi 0,789 <0,05 N = 30 sebesar 0,361 . Kata kunci: analisis manajemen rantai pasokan, Kasur Velboa

## Abstrac
Small industry has a significant role in supporting the people’s economy even during the crisis that hit indonesia in mid-1997. Many small industries were able to survive this crisis situation. Small  industry  is  able  to  survive  because  small  industry  is  very  flexible  and  responds  very quickly  to  changes,  besides  that  most  of  the  raw  materials  and  natural  resources  used  are local.  This  study  aims  to  analyze  the  effect  of  quality  management  systems  on  supply  chain performance  using  the  “Triple  A”  method  in  improving  the  supply  chain  performance  of production management systems an delivery of velboa mattresses in UD RAJA CARPET and the number of samples used in this study were 30 respondents. In supply chain management, there is  a  theory  of  “Triplle  A”  suplly  chain  namely  yaitu  agile,  adaptability  ,  alignment.  Agile  a positive  and  significant  effect  on  supply  chain  performance  variables,  adaptability  has  no positive an insignificant effect on supply chain performance variables, aligment has a positive and  significant  effect  on  supply  chain  performance  variables.  The  conclusions  that  can  be taken in this study regarding the quality analysis of the velboa mattress management system
Received : 07/10/18 – Accepted : 26/12/20 129
in UD king carpet on the performance of the “Triplle A” suplly chain strategy in improving the performance  of  the  velboa  matterss  production  and  delivery  supply  chain  are  as  follows: variable “Triplle A” has a positive and insignificant effect in improving quality performance. Suplly  chain  management  system  production  and  delivery  of  velboa  mattress  in  UD  king carpet,  these  results  support  the  hypothesis  proposed,  as  evidenced  by  the  F test  obtained  F count of 0,351 and a significant value of 0,789 < 0,05 N=30 of 0,361.
Keyword : suplly chain management analysis , Velboa mattress.

## PENDAHULUAN
Industri  kecil  mempunyai  peranan  yang  cukup  besar  dalam  menyokong  perekonomian masyarakat  bahkan  pada  masa  krisis  yang  melanda  Indonesia  pada  pertengahan  tahun  1997. Banyak  industri  kecil  yang  mampu  bertahan  dalam  situasi  krisis  tersebut.  Industri  kecil  mampu bertahan  karena  industri  kecil  sangat  fleksibel  dan  sangat  cepat  merespon  perubahan,  selain  itu kebanyakan bahan baku dan sumber daya alam yang digunakan bersifat lokal.
Rantai pasokan yang terintegrasi dalam sebuah perusahaan sangatlah penting karena di era perdangan  bebas  dan  globalisasi  saat  ini,  persaingan  bukan  hanya  berlaku  kepada  antar  produk atau  bahkan  antar  perusahaan,  akan  tetapi  juga  antar  metode  manajemen  yang  dijalankan  oleh perusahaan.  Hal  tersebut  terjadi  karena  kemampuan  memasok  pelanggan  dengan  solusi  produk, harga, dan waktu yang tepat memerlukan suatu kerja sama dan koordinasi yang sangat baik dari seluruh sumber daya yang terlibat (manusia, teknologi, kemampuan produksi dan lain sebagainya) dari  setiap  bagian  dalam  rantai  pasokan 1 untuk  dapat  memenuhi  harapan  pelanggan  (Irmawati, 2007).
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  mengukur  praktik  strategi  rantai  pasokan  “ Triple  A ”  pada sistem  manajemen  terhadap  kinerja  rantai  pasokan.  Perkembangan  bisnis  rantai  pasokan  Kasur velboa di UD RAJA KARPET dalam hal ini tidak terlepas dari banyaknya jumlah pengiriman barang ke konsumen.
Menurut  Banerjee  dan  misrha  (2015)  praktek  dari  manajemen  rantai  pasokan  terbagi menjadi tiga konsep 2 utama yaitu: 1). Hubungan dengan pelanggan, 2). Hubungan dengan pemasok, 3) Faktor dalam perusahaan ( internal faktor ).
Dengan  penelitian  Banerjee  dan  misrha  senada  dengan  penelitian  dari  Lee,G.  Kwon  dan severance  (2007)  menyebutkan  bahwa  praktek  manajemen  rantai  pasokan  dibagi  menjadi  tiga 3 yaitu: 1). Hubungan dengan pelanggan (customer linkage) , 2). Hubungan dengan pemasok ( supplier linkage ), 3). Hubungan dalam perusahaan ( internal likage ).

## TINJAUAN PUSTAKA Konsep Manajemen Rantai Pasokan
Siagian  (2005)  menyatakan  terdapat  dua  hal  penting  dalam  manajemen  rantai  pasokan 5 . Pertama,  manajemen  rantai  pasokan  adalah  kolaborasi  usaha  bersama  antar  setiap  bagian  atau proses dalam siklus produk. Kedua, manajemen rantai pasokan harus mencakup seluruh kegiatan siklus produk. Ruang lingkup manajemen rantai pasokan meliputi:
a) Rantai pasokan mencakup seluruh kegiatan arus dan transformasi barang mulai dari bahan mentah, sampai penyaluran ke tangan pelanggan termasuk aliran informasinya. Bahan baku dan aliran informasi adalah rangkaian dari rantai pasokan.
b) Rantai pasokan sebagai suatu sistem tempat organisasi menyalurkan barang produksi.
Manajemen Rantai Pasokan Menurut  Ma’arif  dan  Tanjung  (2006)  menyatakan  manajemen  rantai  pasokan  merupakan perluasan dari manajemen logistik 6 . Kegiatan manajemen logistik mencakup perusahaan, pemasok
dan pelanggan. Sedangkan manajemen rantai pasokan cakupan kegiatannya lebih luas, yaitu antara pemasok,  perusahaan,  pelanggan,  grosir  dan  pengecer  yang  diintegrasikan  agar  lebih  efisien. Simichi-Levi et al (2007) menyatakan manajemen rantai pasokan sebagai sebuah pendekatan yang diterapkan  untuk  menyatukan  pemasok 7 ,  pengusaha,  gudang,  dan  tempat  penyimpanan  lainnya (distributor,  retailer,  dan  pengecer)  secara  efisien,  sehingga  produk  dapat  dihasilkan  dan distribusikan  dengan  jumlah  yang  tepat,  lokasi  yang  tepat,  dan  waktu  yang  tepat  untuk menurunkan  biaya  dan  memenuhi  kebutuhan  pelanggan.  Definisi  tersebut  didasarkan  atas beberapa hal :
a. Manajemen  rantai  pasokan  perlu  mempertimbangkan  bahwa  semua  kegiatan  mulai  dari pemasok, manufaktur, gudang, distributor, retailer, sampai ke pengecer berdampak pada biaya produk yang diproduksi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
b. Tujuan  dari  manajemen  rantai  pasokan  adalah  agar  total  biaya  dari  semua  bagian,  mulai  dari transportasi  dan  distribusi  persediaan  bahan  baku,  barang  dalam  proses,  dan  barang  jadi menjadi lebih efektif dan efisien sehingga mengurangi biaya.
c. Manajemen  rantai  pasokan  berputar  pada  integrasi  yang  efisien  dari  pemasok,manufaktur, gudang,  distributor,  retailer,  dan  pengecer  yang  mencakup  semua  aktivitas  perusahaan, mulai dari tingkat strategis sampai tingkat taktik operasional.

## Metode Penelitian
A. Kerangka Konsep Penelitian
Gambar .1 kerangka konsep pemikiran
B. Pengumpulan Data
Pengumpulan  data  yang  dilakukan  dengan  jalan  mengamati  secara  langsung  ditempat penelitiaan, beberapa metodenya meliputi : Observasi, Dokumen Perusahaan serta Wawancara.
C. Alat Analisis Data
Penelitian  ini  dilakukan  dengan  teknik  kualitatif  dengan  menggunakan  alat  analisis,  sebagai berikut :

## 1. Analisis Deskriptif Kualitatif
Alat  analisis  deskriptif  kualitatif  yaitu  dilakukan  dengan  cara  proses  pencatatan  untuk menganalisis, menggambarkan keadaan dari objek yang diteliti berdasarkan pada fakta yang ada dilapangan.  Analisis  ini  berasal  dari  pengumpulan  data  yang  didapatkan  melalui  hasildari  teknik pengumpulan data mengenai masalah yang terjadi. Setelah data tersebut dikumpulkan lalu seluruh data diolah, disusun dan dirangkai ke dalam bentuk deskriptif.
Menurut  miles  dan  Huberman  membagi  analisis  data  dalam  penelitian  kualitatif  kedalam  tiga tahap  yaitu  kodifikasi  data,  penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan/verifikasi.  Tiga  proses langkah analisis yang harus dilakukan adalah sebagai berikut:
a. Kodifikasi data Tahap ini peneliti melakukan penamaan dari hasil penelitian dalam bentuk klasifikai atau tema- tema tertenu. Cara melakukannya adalah penulis menulis ulang catatan-catatan lapangan dari hasil wawancara mendalam dan memilah informasi yang pentingterkait dengan tujuan penelitian.

## b. Penyajian data
Tahap penyajian data adalah sebuah tahap lanjutan analisis dimana peneliti menyajikan temuan penelitian  berupa  kategori  atau  pengelompokan.  Miles  dan  Huberman  menganjurkan  untuk menggunakan  matrik  dan  diagram  untuk  menyajikan  hasil  penelitian,  yang  merupakan  temuan peneliti.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Subyek  Penelitian  atau  responden  dalam  peneilitian  ini  adalah  mandor  dan  karyawan  yang menangani  bagian  produksi  dan  pengiriman  kasur  velboa  di  UD  RAJA  KARPET. industri  tersebut merupakan  unit  usaha  yang  bergerak  di  bidang  pembuatan  bantal  karpet  dan  kasur.  Dilakukan penyebaran  kuesioner  terhadap  30 orang  meliputi  mandor  dan  karyawan. Analisis  data  meliputi analiasis  validitas  dan  reliabilitas,  analisis  deskreptif,  analisis  uji  asumsi  klasik,  analisis  regresi linier berganda serta pembahasan hasil analisis.
Penelitian ini menggunakan data dengan cara menyebarkan kuesioner secara langsung kepada mandor  dan  karyawan  di  bagian  produksi  dan  pengiriman  Kasur  velboa  di  UD  RAJA  KARPET, dengan jumlah 30 responden. Dari kuesioner yang dibagikan kepada 30 responden sebagai sampel, Data  dapat digunakan untuk menentukan gambaran kualitas sistem manajemen terhadap kinerja rantai  pasok  produksi  Kasur  velboa  di  UD  RAJA  KARPET  dengan  nilai  sangat  setuju=5  setuju=4 kurang setuju=3 tidak setuju=2 sangat tidak setuju-1. Dan di peroleh data tabulasi sebagai berikut :

## C. Uji Validitas
Uji  validitas  digunakan  untuk  menunjukan  seberapa  jauh  tingkat  kemampuan  suatu  alat  ukur dalam  menjalankan  fungsi  ukurnya.  Pengukuran  validitas  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan menggunakan bivariate  pearson  (Product  Moment Pearson) yakni  teknik  korelasi,  dengan  cara menghitung korelasi antara skor masing-masing butir pertanyaan dengan total skor. Hasil validitas dapat  dilihat  pada  output  Alpha Cronbach pada  kolom Corrected  Item – Total  Correlation , bandingkan nilai Correlated Item – Total Correlation dengan hasil perhitungan Pearson Correlations
< sig. 0,05 dan nilai positif, maka butir pertanyaan atau indikator tersebut dinyatakan valid 8 (Rahmawati,  dkk  2015). Pengujian  validitas  instrument  N  30  =0,  361  responden  diolah menggunakan IBM SPSS 22.
Tabel. 1 Hasil korelasi SPSS NO  Variabel  Item Pearson Correlation Sign,(2-tailed) Keterangan 1 0,065 0,735 TidakValid 2 -0,047 0,806 Tidakvalid 1 X1 3 0,274 0,143 Valid 4 0,229 0,224 Valid 5 -0,13 0,494 TidakValid
6 0,688 0 Valid 7 0,366 0,046 Valid 2 X2 8 0,307 0,099 Valid 9 0,474 0,008 Valid 10 0,405 0,027 Valid 11 0,477 0,008 Valid 3 X3
12 0,296 0,112 Valid 13 0,316 0,089 Valid 14 1 0 Valid 15 0,313 0,092 Valid Y 16 -0,036 0,851 Tidakvalid 17 0,058 0,759 Tidakvalid 18 0,063 0,74 Valid
D. Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  menunjukan  tingkat  kestabilan  atau  konsistensi  dari  suatu  alat  ukur  dalam mengukur  suatu  gejala.  Uji  reliabilitas  menggunakan  teknik  Cronbach  Alpha,  dengan  ketentuan dikatakan  reliable 9 apabila  koefisien  α  >  0,60  (Sekaran,  2006).  Pengujian  reliabilitas  instrumen pada30 responden diolah menggunakan IBM SPSS 22.
Tabel. 2 Hasil Reliabilitas Variabel Hitung table Keterangan X1 0,326 0,600 Tidak reliabel X2 0,744 0,600 Reliabel X3 0,625 0,600 Reliabel
Y 0,737 0,600 Reliabel
E. Statistik Deskriptif
Statistic  deskriptif  digunakan  untuk  menjelaskan  sejauh  mana  responden  dapat  memberikan jawaban atas pertanyaan yang diberikan oleh peneliti (Ghozali, 2016). Berdasarkan kuesioner yang telah diberikan kepada responden, maka dapat diketahui jawaban responden atas praktik strategi agility(X1), adaptability(X2), dan alignmen(X3)t terhadap kinerja rantai pasokan diproses produksi dan  pengiriman Kasur  velboa  di  UD  RAJA  KARPET.  Untuk  memudahkan  penilaian  dari  jawaban responden yang sesuai dengan kriteria  Skala Likert, maka selanjutnya dicari rata-rata atas setiap jawaban responden, guna memudahkan penelitian dan dari rata-rata tersebut maka dibuat interval. Dalam  penelitian  ini,  penulis  menentukan  banyaknya  kelas  interval  sebanyak  lima.  Rumus  yang digunakan menurut Widiyanto (2013) sebagai berikut :
Panjang kelas interval: rentang .
Banyak kelas interval
Dimana :
Rentang = Nilai Tertinggi – Nilai Terendah
Berdasarkan rumus di atas maka panjang kelas interval adalah:
Panjang kelas interval: 5-1
5: 0,8
Maka interval dari kriteria penialaian adalah sebagai berikut :
1,00 – 1,79 = Sangat Tidak Baik (STB)
1,80 - 2,59 = Kurang Baik (KB)
2,60 - 3,39 = Cukup Baik (CB)
3,40 – 4,19 = Baik (B)
4,20 – 5,00 = Sangat Baik (SB) Tabel. 3 Hasil Descriptive Statistics Item N Minimum Maximum Mean  Std. Deviation X1-1 30 3,00 5,00 4,4 ,56324 X1-2 30 3,00 5,00 4,23 ,67891 X1-3 30 2,00 5,00 4,17 ,74664 X1-4 30 2,00 5,00 3,8 ,71438 X1-5 30 2,00 5,00 3,4 ,77013 Valid N (listwise) 30 4,00

## F. Hasil uji asumsi klasik
Pengujian yang digunakan dalam asumsi klasik adalah uji multikolonieritas, heteroskedastisitas, dan uji normalitas.

## 1) Uji Multikolonieritas
Uji multikolonieritas suatu model dapat dilihat dari nilai variance inflation factor (VIF) dan nilai tolerance . Jika nilai VIF kurang dari 10 dan nilai tolerance lebih dari 0,1, maka model regresi yang diajukan  tidak  menunjukan  gejala  multikolonieritas.  Hasil  dari  uji  multikolonieritas  dapat  dilihat pada table 4. 10 berikut ini :

## Tabel. 4 Uji Multikolonieritas
model Collinearity statistic tolerance VIF XI 0,951 1,052 X2 0,607 1,648 X3 0,594 1,684
Berdasarkan pada Tabel 4.10 menunjukan bahwa seluruh variabel bebas memiliki nilai VIF kurang dari 10 dan nilai tolerance lebih dari 0,1. Artinya model regresi yang diajukan dalam penelitian ini tidak mengandung gejala multikolonieritas .

## 2) Uji Heteroskedastisitas
Pengujian  terhadap  heteroskedastisitas  dilakukan  dengan scatterplot yaitu  dengan  melihat sebaran  residual  untuk  setiap  pengamatan  terhadap  nilai  prediksi  Y.  Hasil  pengujian heteroskedastisitas dapat dilihat pada Gambar 4.11 berikut ini:

## Gambar . 2 Uji Heteroskedastisitas
Berdasarkan Gambar 4.11 terlihat bahwa titik-titik menyebar secara acak serta tersebar baik di atas  maupun  di  bawah  angka  0  dan  tidak  membentuk  pola  tertentu.  Hal  ini  dapat  disimpulkan bahwa model regresi yang diajukan dalam penelitian ini tidak terjadi gejala Heteroskedastisitas.

## 3) Uji Normalitas
Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah data-data yang digunakan dalam analisis regresi in telah  berdistribusi normal atau tidak. Pengujian normalitas dalam penelitian ini menggunakan uji normal p-p plot. Jika data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal maka menunjukan pola distribusi normal. Hasil uji normalitas ditunjukkan pada Gambar berikut ini :

## Gambar. 3 Uji Normalitas
Berdasarkan Gambar 4.12 mengikuti arah sumbu diagonal. memenuhi asumsi normalitas.di atas menunjukan bahwa penyebaran data (titik) Dengan demikian model regresi yang diajukan

## KESIMPULAN
Simpulan yang dapat diambil dalam penelitian ini mengenai analisis kualitas sistem manajemen Kasur  velboa  di  UD  RAJA  KARPET  terhadap  kinerja  Strategi  Rantai  Pasokan “Triple  A” Dalam Meningkatkan Kinerja Rantai Pasokan produksi dan pengiriman Kasur velboa sebagai berikut :
1. Variabel Algility berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  dalam  Meningkatkan  Kinerja kualitas  sistem  manajemen  Rantai  Pasokan  produksi  dan  pengiriman  Kasur  velboa  di  UD RAJA KARPET, hasil ini mendukung hipotesis yang diajukan, terbukti dari hasil uji t dengan sig 0,476<0,05 N=30 SEBESAR 0,361.
2. Variabel Adaptability berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  dalam  Meningkatkan  Kinerja kualitas  sistem  manajemen  Rantai  Pasokan  produksi  dan  pengiriman  Kasur  velboa  di  UD  RAJA KARPET,  hasil  ini  mendukung  hipotesis  yang  diajukan,  terbukti  dari  hasil  uji  t  dengan  sig 0,599<0,05 N=30 sebesar 0,361.
3. Variabel Alignment berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  dalam  Meningkatkan  Kinerja kualitas  sistem  manajemen  Rantai  Pasokan  produksi  dan  pengiriman  Kasur  velboa  di  UD RAJA KARPET, hasil ini mendukung hipotesis yang diajukan, terbukti dari hasil uji t dengan sig 0,640<0,05 N=30 sebesar 0,361.
4. Variabel “Triple  A” berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  dalam  Meningkatkan  Kinerja kualitas  sistem  manajemen  Rantai  Pasokan  produksi  dan  pengiriman  Kasur  velboa  di  UD  RAJA
KARPET,  hasil  ini  mendukung  hipotesis  yang  diajukan,  terbukti  dari  uji  F  diperoleh  F  hitung sebesar 0,351dan nilai signifikan 0,789 < 0,05 N=30 sebesar 0,361.

## DAFTAR PUSTAKA
Anatan, L. dan Ellitan, L., 2010, Supply Chain Management, Teori dan Aplikasi, Alfabeta, Bandung.
Dellinger RP, Levy MM, Rhodes A, Annane D, Gerlach H, Opal SM, et al. Surviving sepsis campaign: international guidelines for management of severe sepsis and septic shock : 2012. Critical care medicine. 2013 Feb;41(2):580
Heizer    and    Render,    2004 edition    operation    management. New    jersey  prenyice    hall inc.international edition.
Hidayat,  A.  (2009). Metode  Penelitian  Keperawatan  dan  Tekhnik.  Analisis  Data .  Jakarta:  Salemba Medika.
Irmawati. 2007. Pengaruh Manajemen Rantai Pasokan Terhadap Kinerja Di PTPN VIII Gunung Mas Bogor . Skripsi. Bogor: IPB
Ma’arif dan tanjung., manajemen operasi .Grasido Jakarta,
Marzuki. 2002. Metodologi Riset. Yogyakarta : Prasetya Widi Pratama.
Pujawan,  I  Nyoman  dan  Mahendrawathi  ER.  2010.  Supply  chain  Management.  Edisi  2.  Surabaya: Guna Widya.
Ramadan ,Yanuar Sidik.,Analisis Pengaruh Manajemen Rantai Pasokan,Volume 6, Nomor3 , Tahun 2017, Halaman 6 ISSN (Online): 2337-3792
Raturi and Evans 2005, edition principles of operation management. sout-western
Roberto S  Russel  and  Bernard  W  taylor  III,  2003, Edition  Operations  Management multimedia version. New jersey: prentice hall
Siagian, P. Sondang. 2005. Fungsi-fungsi Manajemen . Jakarta. Penerbit Bumi Aksara.
Sugiyono. (2004). Metode Penelitian Bisnis . Alfabeta, CV. Bandung
Tamin  ,Rosmawati  dkk.,Perancangan  Business  Intelligence  SystemJurnal  Keteknikan  dan  Sains (JUTEKS) – LPPM UNHAS Vol. 1, No.1, Juni 2018