https://journals.insightpub.org/index.php/imj

## Insight Management Journal
Volume 4, Issue 1, September 2023, pages 21-27
Keputusan menginap di Madani hotel Medan yang dipengaruhi oleh brand image, green marketing, dan fasilitas hotel
Adelina Lubis 1 , Ihsan Effendi 1  , Jafar Syahbudin 1 , Dhian Rosalina 2 , Nurul Wardani Lubis 3
1 Universitas Medan Area, Medan, Indonesia
2 Universitas Samudra, Langsa, Indonesia
3 Universitas Negeri Medan, Medan, Indonesia
https://doi.org/10.47065/imj.v4i1.303
Article info A b s t r a c t Received [29 July 2023] Revised [25 August 2023] Accepted [15 September 2023] The  purpose  of  this  research  is  to  understand  the  impact  of  brand  image,  green  marketing, and hotel facilities on the decision to stay at Madani Hotel Medan. The increasing business competence  in  the  service  sector  in  Indonesia  and  the  influence  of  globalization  have heightened  competition  for  companies,  especially  in  the  hotel  industry.  Companies  must comprehend consumer behavior and create a competitive advantage, including brand image,
environmentally  friendly  marketing,  and  attractive  hotel  facilities.  Madani  Hotel  in  Medan has experienced a decline in the number of overnight guests, prompting them to focus their marketing  strategy  on  these  aspects.  This  article  is  a  quantitative  research  study  utilizing questionnaire  data  collection  techniques,  with  a  sample  of  83  respondents.  The  sampling technique used is accidental sampling. Primary data management utilizes statistical analysis with the Social Sciences Package (SPSS) using multiple regression analysis methods. Based on the research results, Madani Hotel Medan can utilize green marketing and excellent hotel facilities  to  enhance  the  decision  to  stay.  Although  brand  image  does  not  provide  a significant  influence,  other  factors  also  need  to  be  considered  in  the  hotel's  marketing strategy.  The  hotel  needs  to  increase  its  contribution  as  a  green  hotel  in  the  form  of consumer-perceivable  products,  such  as  organic  food  and  environmentally  friendly  hotel decoration.
Keywords: brand image; green marketing; hotel facilities

## A b s t r a k
Corresponding author: Ihsan Effendi ihsaneffendi@staff.uma.ac.id Tujuan dari penelitian ini adalah untuk  mengetahui pengaruh  brand image, green marketing dan  fasilitas  hotel  terhadap  keputusan  menginap  di  Madani  Hotel  Medan.  Meningkatnya kompetensi bisnis di bidang jasa di Indonesia dan pengaruh globalisasi telah  meningkatkan persaingan  perusahaan  khususnya  di  industri  perhotelan.  Perusahaan  harus  memahami perilaku  konsumen  dan  menciptakan  keunggulan  kompetitif,  termasuk  citra  merek, pemasaran  ramah  lingkungan,  dan  fasilitas  hotel  yang  menarik.  Hotel  Madani  di  Medan mengalami penurunan jumlah tamu yang  menginap  sehingga  mengambil strategi pemasaran yang  fokus  pada  aspek  tersebut.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif  dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Sampel berjumlah 83 responden. Teknik sampling  yang  digunakan  adalah  accidental  sampling.  Pengelolaan  data  primer menggunakan  teknik  analisis  statistik  Social  Sciences  Package  (SPSS)  dengan  metode analisis  regresi  berganda.  Berdasarkan  hasil  penelitian,  Madani  Hotel  Medan  dapat memanfaatkan green marketing dan fasilitas hotel yang baik untuk meningkatkan keputusan menginap. Meskipun citra merek tidak memberikan pengaruh yang signifikan, namun faktor lain  juga  perlu  diperhatikan  dalam  strategi  pemasaran  hotel.  Dari  pihak  hotel  perlu meningkatkan kontribusinya sebagai green hotel dalam bentuk produk yang dapat dirasakan konsumen seperti makanan organic, ornament hotel yang ramah lingkungan dan sebagainya .
Kata kunci: brand image; green marketing; fasilitas hotel

## Pendahuluan
Sangat menarik untuk melihat bagaimana  kompetensi bisnis di  bidang jasa di  Indonesia meningkat dengan  cepat.  Selain  itu,  arus  globalisasi  meningkatkan  peluang  bagi  perusahaan  asing  untuk  bersaing dengan  konsumen.  Bisnis  semakin  dibutuhkan  untuk  mengetahui  perilaku  konsumen  untuk  memenuhi kebutuhan  mereka.  Perusahaan  yang  ingin  terus  beroperasi  harus  memiliki  keunggulan  lebih  yang membedakannya  dari perusahaan lain, salah  satunya adalah  memberi kemapanan kepada calon pelanggan untuk menggunakan jasa yang ditawarkan (Effendi et al., 2021).
Maraknya  pembangunan  hotel  menunjukkan  banyak  gedung  hotel  baru  dibangun.  Tidak  hanya  di kota Medan tetapi  juga di kota-kota lain di seluruh  negara. Dengan  berkembangnya bisnis perhotelan ini, persaingan  dalam  industri  hotel  menjadi  tak  terelakkan  lagi.  Selama  hotel  dapat  mempertahankan pelanggannya,  hal  ini  tidak  menjadi  masalah  bagi  hotel.  Tapi  tentu  saja,  manajemen  hotel  harus  tetap waspada dan hati-hati dalam mengelola reputasi hotel dan menjaga kepuasan tamu dengan secara konsisten memberikan brand image, dan fasilitas hotel yang terbaik agar tamu merasa nyaman dan terus datang untuk meningkatkan keuntungan hotel.
Salah  satu  faktor  yang  dapat  mempengaruhi  keputusan  konsumen  untuk  membeli  produk  tertentu dari  merek  tertentu adalah  Brand Image atau brand image, yang merupakan  gambaran  bagaimana merek dari  barang  dan  jasa  (Kotler  &  Amstrong,  2012).  Menurut  (Artanto  &  Sukotjo,  2016)  Brand Image memiliki  dampak  besar  pada  Keputusan  Menginap,  sehingga dapat  memengaruhi  keputusan konsumen, jadi sangat penting bagi suatu hotel untuk menciptakan persepsi yang baik tentang Masyarakat.
Green  marketing, juga dikenal sebagai pemasaran  hijau,  telah  menjadi  fokus baru dalam bisnis. Ini adalah pendekatan pemasaran strategi yang mulai muncul dan menarik perhatian banyak orang pada akhir abad kedua puluh. Kondisi ini menuntut pemasar untuk lebih berhati-hati dalam membuat keputusan yang berkaitan dengan lingkungan (Byrne, 2003).
Sekarang ini, istilah produk hijau mengacu pada pemasaran produk yang menggunakan bahan-bahan yang  tidak  merusak  lingkungan  hidup.  Banyak  produsen  telah  mengambil  langkah-langkah  pemasaran hijau  ini,  dan  konsumen  melihatnya  dengan  baik.  Dengan  mempertimbangkan  proses  pemasaran  produk dan jasa yang memiliki karakteristik aman bagi lingkungan serta meningkatkan kualitas produk, konsumen akan lebih mudah membuat keputusan (Purnama & Adi, 2019).
Fasilitas, komponen selanjutnya, juga sangat penting untuk  menjalin hubungan  dengan pelanggan. Jika  suatu  perusahaan  jasa  menyediakan  fasilitas  yang  cukup  sehingga  pelanggan  dapat  dengan  mudah menggunakan  jasanya,  perusahaan  tersebut  akan  menjadi pelanggan  yang  puas dan  dapat  mempengaruhi pelanggan  untuk  memanfaatkan  layanan  tersebut  (Sari,  2022).  Di  sisi  lain,  (Adinda  &  Abrian,  2022), Perusahaan  yang  memiliki  berbagai  desain  fasilitas  dapat  membuat  situasi  yang  membuat  pelanggan senang, yang berdampak pada Keputusan Menginap pelanggan.
Madani  Hotel  dipilih  sebagai  objek  penelitian  karena  ada  masalah  yang  dihadapi  hotel,  terutama penurunan  jumlah  tamu  yang  menginap  setiap  bulan.  Untuk  meningkatkan  jumlah  tamu yang  menginap, hotel  menggunakan  strategi  pemasaran  yang  menekankan  Brand  Image,  green  marketing,  dan  fasilitas hotel.  Strategi  demikian  yang  terdiri  dari  mengidentifikasi  dan  memecahkan  masalah,  mencari  solusi, mengevaluasi  opsi,  dan  kemudian  membuat  keputusan  termasuk  dalam  proses  pengambilan  keputusan menginap pelanggan adalah bagian dari visi hotel untuk memberikan pelayanan terbaik bagi konsumennya. Karena  pilihan  pembelian,  perusahaan  dapat  mengidentifikasi  pelanggan  yang  sering  melakukan pembelian,  sehingga  jika  pelanggan  puas,  itu  dapat  menjadi  referensi  untuk  kemajuan  bisnis.  Akan berdampak  pada  reputasi  merek  yang  positif  bagi  hotel  tersebut,  yaitu  konsumen  menjadi  lebih  tertarik untuk melakukan Keputusan Menginap di hotel tersebut.
Penelitian ini focus pada bagaimana keputusan menginap di Hotel dipengaruhi oleh kontribusi green marketing  sebagai  bagian  dari  kampanye  kesadaran  Lingkungan.  Penelitian  ini  menganalisis  bagaimana green marketing, brand image, dan fasilitas hotel saat ini merupakan satu kesatuan dari layanan hotel yang menjadi daya tarik utama bagi pengunjung. Berdasarkan  uraian  di  atas rumusan masalah dalam penelitian ini  adalah    untuk    mengetahui  pengaruh    brand  image,  green  marketing  dan  fasilitas  hotel  terhadap keputusan menginap di Madani Hotel Medan.
Lia  et  al.,  (2022)  mengatakan  bahwa  Brand  Image  adalah  gambaran  umum  tentang  merek  yang berasal  dari informasi dan  pengalaman  sebelumnya. Selain itu, Brand Image  adalah  hubungan  sederhana yang  muncul  tanggapan  konsumen  terhadap  merek  seperti  yang  dijelaskan  oleh  (Sangadji,  2013). Membangun  hubungan  dengan  konsumen  dapat  membantu  menciptakan  Brand  Image  yang  positif.  erat antara persepsi konsumen tentang merek dan Brand Image (Mabkhot et al., 2017).
Menurut  Tjiptono,  (2014)  gambar  merek  memiliki  beberapa  keuntungan,  seperti  keuntungan finansial,  manfaat  psikologis  dan  fungsional.  Di  mana  ketiga  keuntungan  ini  memengaruhi  bisnis  dalam menjual  barangnya  kepada  pelanggan  dan  membuat  konsumen  untuk  memilih  produk  barang  dan  jasa tersebut. Brand Image tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pelanggan (Septanto et al., 2018).
Green  Marketing  tidak  hanya  menjual  barang  yang  ramah  lingkungan  kemudian  tidak  hanya termasuk proses produksi, pergantian packaging dan aktivitas lainnya atau transformasi produk (Kartikasari et al., 2018). Definisi diperkuat  seperti yang dinyatakan oleh  (Sumarwan et al., 2011) mengatakan  bahwa promosi berkelanjutan tidak hanya sekedar memasarkan barang-barang yang ramah lingkungan, meskipun memerlukan perubahan  orientasi dan kewajiban  terhadap  lingkungan  dari keseluruhan  wilayah, kegiatan, dan departemen  dari  suatu organisasi,  sehingga memungkinkan dikatakan  bahwa green  marketing  adalah konsep  yang  berkaitan  dengan  pemenuhan  kebutuhan  pelanggan  dengan  upaya  mengurangi  dampak kerusakan  terhadap  lingkungan  sekitar.  Dalam  studi  yang  dilakukan  Agustin,  (2015),  ditemukan  bahwa pemasaran  hijau  merupakan  komponen  strategi  perusahaan  dari  umumnya  karena  perlu  menerapkan kombinasi  pemasaran  konvensional  (iklan)  mix)  yang  mencakup  produk,  biaya,  dan  lokasi  atau  metode distribusi dan pemasaran.
Fasilitas  hotel  adalah  semua  barang  fisik  yang  diberikan  oleh  penjual  jasa  sebagai  pendukung kepercayaan  pelanggan  (K.  L.  Keller  et  al.,  2016).  Fasilitas,  menurut  (Fandi,  2004),  adalah  salah  satu sumber  daya  fisik  wajib  sebelum  suatu  layanan  dapat  diberikan  kepada  pelanggan.  Fasilitas  juga  dapat segala sesuatu yang memfasilitasi konsumen dalam mencapai kebahagiaan. Faktor fasilitas sengaja tersedia untuk  digunakan,  menggunakan,  menempati,  dan  menikmati  dari  pekerja,  tamu,  dan  pengunjung  yang datang atau menginap di sana. Fasilitas adalah sumber daya fisik yang harus tersedia dan ada sebelum suatu jasa ditawarkan dan didistribusikan ke klien. yang ditujukan untuk mencapai kepuasan maksimal.
Menurut Wibowo & Fausi, (2017), Keputusan Menginap adalah tindakan yang diambil oleh pembeli ketika  mereka  memutuskan  untuk  menggunakan  atau  membeli  barang  atau  jasa  tertentu.  Keputusan  ini terdiri  dari  niat pembeli.  konsumen  dalam  memilih  dan  memilih  barang  yang  mereka  inginkan  Menurut Kotler  and  Keller,  (2016),  proses  pengambilan  keputusan  terdiri  dari  lima  langkah.  Dalam  proses pembelian, pelanggan  harus mencari  informasi, mempertimbangkan  pilihan, keputusan sebelum membeli, dan tindakan setelah membeli.

## Metode penelitian
Penelitian  ini  dilaksanakan  dari  bulan  Agustus  sampai  dengan  November  2023.  Jenis  data  yang digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  data  kualitatif  dan  kuantitatif.  Sumber  data  yang  digunakan  adalah data  primer  dan  data  sekunder.  Populasi  dalam  penelitian  ini  yang  pernah  menginap  di  Madani  Hotel sebanyak  1  kali. Sampel penelitian  83 pengunjung hotel yang bersedia menjadi responden. Penelitian  ini menggunakan  sampling  jenuh,  yang  dimana  sampling  jenuh  merupakan  teknik  penentuan  sampel  bila semua  anggota  populasi  digunakan  sebagai  sampel.  Dikarenakan  jumlah  populasi  terlalu  sedikit  atau kurang dari 100 orang responden. Pada penelitian ini peneliti mengambil Teknik pengumpulan data berupa angket  (kuesioner)  yaitu  dengan  memberikan  beberapa  pertanyaan  kepada  responden.  Uji  statistik  pada penelitian ini adalah Analisis regresi Linier Berganda.
Berdasarkan uraian latar belakang masalah dan tinjauan teoritis, maka hipotesis dalam penelitian ini yaitu:
H1: Brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap di Madani Hotel Medan. H2:  Green  marketing  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  menginap  di  Madani  Hotel Medan.
H3:  Fasilitas  hotel  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  menginap  di  Madani  Hotel Medan.

## Hasil dan diskusi
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif.  Penelitian  ini  mengumpulkan  83  pelanggan sebagai  obyek  penelitian,  dimana  kriteria  responden  adalah  pengunjung  yang  sudah  pernah  menginap  di hotel  Madani.  Peneliti  menggunakan  teknik  sampling  insidental,  atau  penentuan  sampel  berdasarkan kebetulan. Dengan kata lain, seseorang dapat bertemu dengan peneliti  secara kebetulan  atau tidak sengaja jika  mereka  dianggap  layak  sebagai  sumber  data.  Observasi,  kuisioner,  dan  wawancara  digunakan  untuk
mengumpulkan  data.  Terdapat  empat variable  dengan  indikator  yang  terdiri  dari  a)  Brand  Image  dengan indikator yang digunakan antara lain: keandalan, kualitas pelayanan, dan nilai yang ditawarkan. b) variable green  marketing  dengan  indikator  sebagai  berikut  :promosi  ramah  lingkungan,  label  hijau,  dan  pelibatan konsumen  dalam  menggunakan  sumber  daya  di  hotel  secara  efisien.  c)  Fasilitas  hotel  dengan  indikator sebagai berikut : sarana dan prasarana, kenyamanan, kebersihan.
Sebelum penelitian dilakukan, evaluasi validitas dan reliabilitas dilakukan. Untuk menganalisis data, Metode  Regresi  Liniear  Berganda,  Uji  Asumsi  Klasik,  Uji  Normalitas,  Uji  Heteroskedastisitas,  dan  Uji Multikolinearitas  digunakan.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  regresi  linier  berganda  untuk menganalisis  data.  Data  yang  dikumpulkan  melalui  kuisioner  kemudian  diproses  menggunakan  program SPSS.

## Hasil
Identifikasi  profil  responden  pada  penelitian  ini  dari  segi  usia  dan  jenis  kelamin  adalah  sebagai berikut:
Tabel 1. Karakteristik Responden Karakteristik Jumlah Jenis Kelamin a. Laki – laki 50 b. Perempuan Total 33 83 Usia a. <30 Tahun 23 b. >30 Tahun 60 Total 83
Dari  tabel  di  atas,  terlihat  bahwa  mayoritas  responden  berjenis  laki  laki  dengan  jumlah  50  orang. Dan mayoritas usia responden adalah berada pada rentang usia di atas 30 tahun.

## Hasil uji Regresi Linier Berganda
Berdasarkan analisis regresi linear berganda maka diperoleh persamaan yaitu:
Y = 6,042+ 0,176X1 + 0,258X2 + 0,169X3 + e
Dari persamaan tersebut maka dapat dijelaskan:
a. Konstanta  diperoleh  nilai  6,042  hal  ini  menunjukkan  bahwa  variabel  keputusan  menginap  bernilai konstan,  variabel  brand  image  bernilai  0,176,  Green  Marketing  bernilai  0,258  dan  variabel  fasilitas hotel bernilai 0,169 yang berarti positif.
b. Koefisien  variabel  brand  image  diperoleh  nilai  0.176,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  setiap  perubahan variabel  Brand  Image  sebesar  1%  maka  akan  mempengaruhi  keputusan  menginap  sebesar  17,6% dengan asumsi variabel green marketing dan fasilitas hotel dianggap tetap.
c. Koefisien  variabel  green  marketing  diperoleh  nilai  nilai  0,258,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  setiap perubahan  variabel  green  marketing  sebesar  1%  maka  akan  mempengaruhi  keputusan  menginap sebesar 25,8% dengan asumsi variabel brand image dan fasilitas hotel dianggap tetap.
d. Koefisien  variabel  fasilitas  hotel  diperoleh  nilai  nilai  0.169,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  setiap perubahan  variabel fasilitas hotel sebesar 1% maka  akan  mempengaruhi  keputusan  menginap  sebesar 16,9% dengan asumsi variabel brand image dan green marketing dianggap tetap.

## Uji Parsial (t)
Berdasarkan hasil dari pengujian hipotesis uji parsial pada penelitian ini yaitu:
a. Nilai  thitung  variabel  brand  image  adalah  1.213  dan  ttabel  bernilai  1.663  sehingga  thitung  <  ttabel (1.213  <1.663) dan nilai signifikansi  lebih besar dari  0,05 (0,183 > 0,05) sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel brand image tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap.
b. Nilai thitung variabel harga adalah  2.395  dan  ttabel  bernilai 1.663 sehingga thitung > ttabel  (2.395 > 1.663)  dan  nilai  signifikansi  lebih  kecil  dari 0,05  (0,014  <  0,05)  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa variabel green marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap.
c. Nilai  thitung  variabel  fasilitas  hotel  adalah  2.140  dan ttabel  bernilai  1.663  sehingga  thitung  >  ttabel (2.140 > 1.663) dan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 (0,046 > 0,05) sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel fasilitas hotel berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap.
Tabel 2. Rekapitulasi Uji Signifikansi Parsial
t Sig Brand Image 1,213 0,193 Green Marketing 2,395 0,024 Fasilitas Hotel 2,140 0,036 Konstanta : 6,042 Tabel 3. Rekapitulasi Uji Signifikansi Simultan F Sig 0,000 F 71,816
Dependent: Keputusan menginap
Berdasarkan hasil uji F pada  tabel  diatas, diketahui nilai  f-hitung sebesar 71,816. Sementara nilai  f tabel diperoleh sebesar 3,12. Dengan demikian maka nilai f hitung > f tabel (71,816 > 3,12). Selain itu jika dilihat  dari  nilai  Sig.  menunjukkan  angka  yang  lebih  kecil  dari  nilai  signifikansi  (0,000  <  0,05). Berdasarkan hasil tersebut disimpulkan bahwa secara simultan brand image, green marketing dan fasilitas hotel berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan menginap di Madani Hotel Medan.

## Koefisien Determinasi (R2)
Hasil  pengujian  Koefisien  Determinasi  (R2)  adalah  yaitu nilai  Adjusted  R  Square  yang  diperoleh sebesar  0,697  Angka  tersebut  menunjukkan bahwa  sebesar  69,7%  keputusan  menginap  (variabel  terikat) dapat  dijelaskan  oleh  variabel  brand  image,  green  marketing  dan  fasilitas  hotel.  Sisanya  sebesar  30,3% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.
Tabel 4. Koefisien Determinasi R Square 0,658 Adjusted R Square 0,697 Standard Error of The Estimate 1,632

## Diskusi
Berdasarkan  hasil  penelitian  dapat  disimpulkan  bahwa  brand  image  tidak  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap keputusan menginap di madani hotel medan. Kesimpulan ini didukung oleh penelitian yang  dilakukan  oleh  (Wowor  et  al.,  2021)  bahwa  citra  merek  tidak  memiliki  pengaruh  yang  signifikan terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa variabel brand image menolak  hipotesis  H1.  Ini  menunjukkan  bahwa  brand  image  dibentuk  oleh  pengalaman  pelanggan  saat mereka memilih untuk membeli barang dengan merek tertentu sudah populer di pasar.
Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  Green  Marketing  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  menginap  oleh  karena  itu,  Madani  Hotel  Medan  dapat  menerapkan  konsep  Green  Marketing untuk memenuhi tuntutan lingkungan saat ini. Penemuan ini sejalan dengan penelitian (Panungkelan et al., 2018) yang menunjukkan bahwa Green Marketing memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan menginap.
Bahwa  variabel  fasilitas  secara  parsial  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan menginap  di Madani  Hotel  Medan  artinya Hipotesis H3  diterima.  Penelitian ini  sesuai dengan  penelitian yang dilakukan oleh (Bakhtiar et al., 2019). Kondisi kelengkapan fasilitas, desain interior dan eksterior, dan kebersihan  fasilitas  semuanya  sangat  penting  untuk  kepuasan  pelanggan  yang  pada  akhirnya  akan melakukan keputusan menginap di hotel. Pelanggan harus dipuaskan karena jika mereka tidak puas, maka akan mengurangi penjualan dan laba.

## Kesimpulan
Pengaruh  brand  image  (citra  merek)  terhadap  keputusan  untuk  menginap  di  hotel  adalah  faktor penting  dalam  perilaku  konsumen  dalam  pemilihan  hotel.  Citra  merek  yang  positif  membangun kepercayaan  konsumen  terhadap  hotel.  Konsumen  percaya  bahwa  hotel  dengan  citra  yang  baik  akan memberikan layanan dan fasilitas yang memenuhi harapan pengunjung.
Green  marketing  dan  keputusan  untuk  menginap  di  hotel  dapat  sangat  signifikan  karena memengaruhi  keputusan  konsumen  dengan  membangun  kesadaran  Lingkungan.  Green  marketing  dapat meningkatkan kesadaran konsumen tentang isu-isu lingkungan dan memotivasi konsumen yang peduli pada isu lingkungan untuk membuat pilihan lokasi menginap.
Pengaruh  fasilitas  hotel  terhadap  keputusan  untuk  menginap  sangat  signifikan  dalam mempengaruhi  pilihan  konsumen.  Fasilitas  yang  ditawarkan  oleh  sebuah  hotel  dapat  menjadi  salah  satu faktor  utama  yang  memengaruhi  keputusan  konsumen  untuk  menginap  di  hotel  tersebut.  ualitas  dan Kenyamanan: Fasilitas hotel, seperti kualitas kamar, tempat tidur yang nyaman, dan peralatan  mandi yang baik,  memengaruhi  tingkat  kenyamanan  penginapan.  Konsumen  cenderung  mencari  fasilitas  yang  dapat memberikan  tingkat  kenyamanan  yang  diinginkan.  Penelitian  ini  merekomendasikan  kepada  hotel  untuk mempertimbangkan  strategi  Green  Marketing  dan  meningkatkan  fasilitas  hotel  untuk  meningkatkan keputusan menginap pelanggan.

## Daftar Pustaka
Adinda, O. P. M., & Abrian, Y. (2022). Pengaruh Fasilitas Kamar Terhadap Kepuasan Tamu Menginap di Favehotel Olo Padang. Jurnal Pendidikan Tambusai , 6 (2), 15104–15112. Agustin,  R. D. (2015). Pengaruh green  marketing terhadap  minat  beli serta dampaknya  pada  keputusan pembelian (Survei pada konsumen non-member Tupperware di kota Malang) . Brawijaya University. Artanto, P., & Sukotjo, H. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada A\&W. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen (JIRM) , 5 (4).
Bakhtiar, H. M., Effendi, R.,  & Susanto, B. (2019). Pengaruh Fasilitas Dan  Lokasi Terhadap Keputusan Menginap Di Hotel Bahagia Pangkalan Bun Kalimantan Tengah. Magenta , 6 (2), 87–95.
Byrne,  M.  (2003).  Understanding  consumer  preferences  across  environmental  marketing  mix  variations.
OIKOS University of Newcastle .
Effendi, I., Murad, M., Rafiki, A., & Lubis, M. M. (2021). The application of the theory of reasoned action on services of Islamic rural banks in Indonesia. Journal of Islamic Marketing , 12 (5), 951–976. Fandi, T. (2004). Manajemen Jasa, Edisi Pertama. Yogyakarta. Andi Offset .
Kartikasari,  M.  D.,  Dimyati,  M.,  &  Sukarno,  H.  (2018). Pengaruh  green  marketing  dan  pengetahuan terhadap  keputusan pembelian dengan  mediasi minat  membeli konsumen  Sariayu  Martha Tilaar di Kota Jember .
Keller,  K.  L.,  Kotler,  P.,  &  Manceau,  D.  (2016).  Marketing  Management  (15e  ed.). England:  Pearson Education Limited . Keller, P. K. K. L. (2016). Manajemen Pemasaran Edisi 12 . Erlangga. Kotler, P., & Amstrong, G. (2012). Principle of Merketing (G. Edition (ed.); 14 Edition).
Lia,  A.,  Ibdalsyah,  I.,  &  Hakiem,  H.  (2022).  Pengaruh  Persepsi  Konsumen,  Labelisasi  Halal  dan  Citra Merek  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Produk  Herbal  Skincare  SR12. El-Mal:  Jurnal  Kajian Ekonomi \& Bisnis Islam , 3 (2), 263–273.
Mabkhot, H. A., Shaari, H., & Md Salleh, S. (2017). The influence of brand image and brand personality on brand loyalty, mediating by brand trust: An empirical study. Jurnal Pengurusan , 50 , 71–82.
Panungkelan,  L.,  Tumbel,  A.,  &  Tawas,  H.  (2018).  Analisis  Pengaruh  Strategi  Green  Marketing  Dan Corporate  Social  Responsibility  Terhadap  Keputusan  Menginap  Di  Hotel  Swiss  Bell  Maleosan Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 6 (3).
Purnama,  P.  A.  I.,  &  Adi,  N.  R.  (2019).  Green  marketing  dan  quality  brand  sebagai  prediktor  perilaku konsumen  dan dampaknya terhadap  keputusan pembelian produk. Jurnal  Manajemen Bisnis , 16 (1), 185–205.
Sangadji, E. M. (2013). Sopiah. Perilaku Konsumen Pendekatan Praktis . Yogyakarta: CV Andi Offset. Sari,  D.  A.  (2022). Pengaruh  Brand  Image,  Kualitas  Pelayanan  dan  Fasilitas  Terhadap  Keputusan Menginap Pada OS Style Hotel di Batu Aji Batam . Prodi Manajemen.
Septanto,  A.  F.,  Haryono,  A.  T.,  &  Harini,  C.  (2018).  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Citra  Merk,  Persepsi
Harga  Terhadap  Emotional  Response  Dengan  Minat  Beli  Sebagai  Variabel  Intervening  (Studi Komparatif Terhadap Produk Adidas dan Nike). Journal of Management , 4 (4). Sumarwan, U., Puspitawati, H., Hariadi, A., Mukti  Ali, M., Gazali, M., Hartono, S., & Farina, T. (2011). Riset pemasaran dan konsumen . IPB Press. Tjiptono, F. (2014). Pemasan Jasa - Prinsip, Penerapan, dan Penelitian . Wibowo, H. A., & Fausi, M. (2017). Pelayanan Konsumen. Yogyakarta: Parama Publishing , 152–164. Wowor,  C.  A.  S.,  Lumanauw,  B.,  &  Ogi,  I.  W.  J.  (2021).  Pengaruh  citra  merek,  harga  dan  gaya  hidup terhadap keputusan pembelian kopi janji jiwa di Kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 9 (3), 1058–1068.