## Pemanfaatan Platform Media Sosial sebagai Alat Komunikasi Digital dalam Memperkenalkan Desa Melatiwangi
Milla Marlina, Asye Rachmawaty 1 , Tubagus Riko Rivanthio 2 , Ahmad Sahi 3
Administrasi Bisnis, Manajemen Informatika 1 , Manajemen Informatika 2 , Politeknik LP3I 1,2,3
e-mail: millamarlina@plb.ac.id , asyerachmawaty@plb.ac.id 1 , tubagusrikorivanthio@plb.ac.id 2 , ahmadsahi@plb.ac.id 3
Abstrak:  Media  sosial  merupakan  salah  satu platform teknologi  informasi  dan komunikasi  dengan  jangkauan  yang  sangat  luas.  Melalui  media  sosial  ini,  diharapkan dapat  memperkenalkan  sebuah  produk  ataupun  kegiatan  suatu  organisasi, sehingga tujuan yang diharapkan bisa tercapai dengan optimal. Desa Melatiwangi yang terletak di Kabupaten Bandung, hingga kini sumber daya manusianya masih belum memanfaatkan media  sosial  sebagai  media  komunikasi  digital  dalam  memperkenalkan  desa  berikut sumber  daya  yang  dimilikinya  dikarenakan  kurangnya  pemahaman  dan  keterampilan dalam penggunaan media sosial. dengan baik dan diperkenalkan secara luas.
Penelitian  ini  dilakukan  untuk  memastikan  bahwa  media  sosial  dapat  memberikan manfaat bagi  warga desa. Studi ini menggunakan metode pendampingan dan pelatihan yang  terorganisir,  dengan  teknik  pengumpulan  data  melalui  observasi  lapangan  dan wawancara.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  penggunaan  platform  media  sosial memungkinkan pendokumentasian semua kegiatan dan sumber daya Desa Melatiwang
Kata Kunci: Media sosial, Social media, Teknologi informasi, Komunikasi digital.

## PENDAHULUAN
Pembangunan  infrastruktur  Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi  oleh  Pemerintah  ke seluruh  pelosok  negeri  sudah  dilaksanakan  dan  akan  terus  berlanjut.  Pemerintah berencana membangun 9.113 BTS hingga tahun 2024. Diharapkan, dengan percepatan pembangunan infrastruktur TIK, sebanyak 83.794 desa dan kelurahan di Indonesia akan mendapatkan akses digital (KOMINFO, 2023). KOMINFO juga mengungkapkan dalam artikelnya  bahwa  persentase  pengguna  internet  mencapai  78,19  %  dari  total  populasi Indonesia yang berjumlah 275,77 juta jiwa. Angka ini meningkat 1,17 poin % dari 77,02 % pada periode 2021-2022.
Media sosial,  sebagai  bagian dari Teknologi  Informasi  dan  Komunikasi digital, sangat digemari  oleh  pengguna  internet  di  Indonesia  saat  ini.  Platform  yang  paling  sering digunakan termasuk WhatsApp, Instagram, Facebook, dan TikTok. Berdasarkan laporan Andi  Dwi  Rianto  (2024),  persentase  pengguna  internet  yang  menggunakan  setiap platform media sosial ditunjukkan dalam gambar di bawah ini:
Gambar 1. Persentase Pengguna Platform Media Sosial
Berdasarkan grafik di atas, tidak dapat dipungkiri bahwa penggunaan media sosial dalam memperkenalkan  sebuah  produk  ataupun  organisasi  saat  ini  menjadi  sangatlah  penting untuk  dilakukan  guna  mencapai  tujuan  dikarenakan  banyaknya  pengguna  media  sosial dari semua kalangan.
Desa Melatiwangi yang berada di Kabupaten Bandung, memiliki banyak kegiatan yang bermanfaat seperti: 1) Sabtu Bersih, yaitu kegiatan kerja bakti bersama warga setempat yang dilaksanakan pekanan; 2) Perayaan 17 Agustus atau Hari Kemerdekaan Indonesia yang akan melibatkan seluruh warga, dilaksanakan setiap tahun; 3) POSYANDU yang dilakukan  secara  rutin  untuk  pemeriksaan  balita  dan  lansia;  serta  kegiatan-kegiatan lainnya yang juga bermanfaat. Namun disayangkan kegiatan-kegiatan yang bermanfaat serta sumber daya yang dimiliki Desa Melatiwangi ini belum dapat dipublikasikan secara baik  dan  luas,  dikarenakan  Desa  Melatiwangi  belum  maksimal  dalam  penggunaan platform media  sosial  sebagai  alat  komunikasi  digital  yang  dapat  membantu memperkenalkan desanya.
Beberapa permasalahan yang dihadapi oleh Desa Melatiwangi dalam hal adalah:
1. Desa Melatiwangi belum memiliki akun media sosial,
2. Sumber  daya  manusia  Desa  Melatiwangi  belum  memiliki  pemahaman  yang  baik mengenai komunikasi digital melalui media sosial dalam memperkenalkan desanya,
3. Sumber  daya  manusia  Desa  Melatiwangi  masih  memerlukan  pendampingan  dalam pembuatan akun media sosial serta bagaimana penggunaannya.
Berdasarkan permasalahan-permasalahan di atas, penulis melakukan penelitian di Desa Melatiwangi tersebut.

## KAJIAN PUSTAKA

## Media Sosial
Media sosial, menurut Caleb T. Carr dan Rebecca A. Hayes (2015), adalah media berbasis internet yang memberi pengguna kesempatan untuk berinteraksi dan menampilkan diri, baik  secara  langsung  maupun  tertunda,  dengan  audiens  yang  luas  atau  terbatas,  yang mendorong nilai konten buatan pengguna dan persepsi interaksi dengan orang lain (Asye Rachmawaty, 2021). Saat ini, ada banyak platform media sosial yang dapat digunakan untuk  informasi,  komunikasi,  atau  pemasaran,  seperti  Instagram  dan  TikTok.Naafi’
Irsyad  Luqman  Nuryasin  dan  Sidiq  Setyawan  (2023)  dalam  penelitiannya  menyatakan bahwa media sosial Instagram merupakan salah satu media sosial yang berbasis foto dan Pengguna media sosial ini juga bisa mengunggah foto dan video di akun pribadi mereka. Dengan fitur-fitur Instagram yang memudahkan pengguna dalam menampilkan informasi berupa foto atau video, platform ini dimanfaatkan sebagai salah satu strategi pemasaran. Penelitian  sebelumnya  menyimpulkan  bahwa  penggunaan  media  sosial  sebagai  alat promosi  sangat  penting  karena  dapat  menarik  pelanggan  baru,  meningkatkan  pangsa pasar, dan membangun hubungan baru dengan pelanggan (Farah Zain P., Sukarno, G., & Warmana, O., 2024)

## Komunikasi Digital
Komunikasi  digital  didefinisikan  sebagai  teknologi  yang  berbasis  sinyal  komputer elektrik  intermiten  dan  menggunakan  sistem  bilangan  biner  untuk  menyampaikan informasi tertentu (Priyono, 2022: 11). Dalam penelitian sebelumnya tentang moderasi agama  melalui  komunikasi  digital,  Kencana,  T.,  &  Kustiawan,  W.  (2023)  menyatakan bahwa komunikasi digital dalam moderasi beragama dapat menjadi salah satu cara untuk meningkatkan pengetahuan masyarakat tentang agama, terutama di kalangan muda. Di balik komunikasi digital yang tersebar luas, terdapat seorang content creator yang bekerja keras untuk membuat konten yang menarik bagi masyarakat.
Istilah  Content  Creator  merujuk  pada  orang  yang  membuat  konten  dalam  bentuk  teks, gambar,  atau  video  yang  akan  dipublikasikan  di  berbagai  platform  seperti  YouTube, Snapchat, Instagram, dan lainnya. Konten yang dihasilkan tidak hanya terbatas pada suara atau  gambar,  tetapi  juga  bisa  berupa  tutorial,  unboxing,  podcasting,  dan  tren  lainnya (Saputra, D., et al., 2022). Seorang content creator perlu memiliki rencana dan strategi yang tepat dalam membuat konten agar konten tersebut memiliki nilai jual tinggi. Selain itu,  mereka  juga  harus  menentukan  media  yang  paling  tepat  untuk  dipublikasikan (Larasati, 2021 dalam Saputra, D., et al., 2022).

## METODE PENELITIAN
Berdasarkan  pengumpulan  data  yang  dilakukan  melalu  observasi  lapangan  dan wawancara,  pendampingan  dan  pelatihan  secara  tersturktur  menjadi  metode  yang ditempuh guna mengingkatkan penggunaan platform media  sosial dalam memperkenalkan  Desa  Melatiwangi.  Proses  pendampingan  dan  pelatihan  ini  ditujukan kepada kader Karang Taruna Desa Melatiwangi sebagai generasi muda. Tahapan-tahapan proses yang dilakukan ditunjukkan dalam gambar berikut:
Analisis Kebutuhan Awal Pemahaman media sosial sebagai alat komunikasi digital Pemilihan Misi, platform, dan Isi Konten Pelatihan Membuat Akun Media Sosial dan Konten Strategi Content Creator Pengukuran dan
Evaluasi Dukungan Berkelanjutan
Gambar 2. Metode dan Tahapan Penelitian
Berdasarkan Gambar 2, dapat dilihat lebih detail melalui tabel berikut:
Tabel 1. Metode dan Tahapan Pendampingan Karang Taruna Tahapan Kegiatan Analisis kebutuhan awal Menilai kemampuan kader Karang Taruna, perangkat yang dapat digunakan (komputer pribadi dan smartphone), serta pengetahuan tentang penggunaan media sosial dan sebagai content creator. Pemahaman media sosial sebagai alat komunikasi digital Memberikan materi dasar tentang media sosial sebagai alat komunikasi digital. Pemilihan pemilihan misi, platform, dan isi konten Menjelaskan platform mana yang efektif untuk penggunaan jangka panjang dan konten menarik untuk mencapai misi. Pelatihan membuat akun media sosial dan konten Memberikan pelatihan tentang cara membuat akun media sosial dan berbagai metode untuk membuat konten yang menarik. Strategi sebagai content creator Penggunaan aplikasi edit video, pengubah suara, penggunaan teks/ bahasa, durasi, penggunaan hastag (tagar), dan jadwal tayang. Pengukuran dan evaluasi Pengukuran KPI efektivitas media sosial dalam memperkenalkan Desa Melatiwangi secara berkala. Dukungan berkelanjutan Bersedia membantu dan mendampingi guna memajukan Desa Melatiwangi.

## PEMBAHASAN
Hasil  diskusi  dan  pendampingan  secara  intensif  dengan  aparatur  daerah  beserta  kader Karang  Taruna  Desa  Melatiwangi,  tentang  penggunaan  media  sosial  sebagai  alat komunikasi digital dalam memperkenalkan Desa Melatiwangi dapat dikatakan mencakup topik-topik  yang  relevan.  Berikut  di  bawah  ini  hasil  Analisa  dan  pendampingan  yang sudah dilakukan selama penelitian.

## a. Analisa Kebutuhan dan Pengetahuan Dasar
Desa Melatiwangi yang terletak di Kabupaten Bandung, bukan merupakan desa terpencil sehingga  masyarakatnya  sudah  terbiasa  menggunakan smartphone dalam  kehidupan sehari meski  hanya untuk  berkomunikasi,  berfoto/swafoto, mencari informasi, ataupun membuat sebuah tayangan pada akun-akun sosial media pribadi mereka. Sehingga tidak ada  masalah  dari  segi  perangkat  yang  akan  digunakan,  hanya  saja  masyarakat  Desa Melatiwangi belum maksimal dalam menggunakan gadget mereka. Bukan hanya karena mereka  tidak  bisa,  tetapi  banyak  dari  mereka  yang  belum  memahami  manfaat  dari smartphone yang mereka miliki, termasuk generasi muda yang tergabung dalam Karang
Taruna.  Oleh  karena  itu,  penulis  memberikan  pelatihan  dasar  tentang  Teknologi Informasi  dan  Komunikasi  kepada  masyarakat  desa,  khususnya  Karang  Taruna,  serta mendampingi mereka dalam pemilihan misi penggunaan media sosial.
b. Pendampingan Pembuatan Akun Media Sosial
Pendampingan dan pelatihan pembuatan akun media sosial, dalam hal ini menggunakan platform  Instagram  dan  TikTok,  dilakukan  setelah  pemilihan  misi  yang  ingin  dicapai melalui  media  sosial  tersebut.  Pemilihan  Instagram  sebagai  sarana  untuk memperkenalkan Desa Melatiwangi didasarkan pada efisiensi fitur-fitur Instagram dalam memberikan informasi berupa gambar dan video. Selain itu, Rakha Fahreza (2020) dalam tulisannya menyebutkan bahwa dari 150 juta pengguna media sosial di Indonesia, 80% diantaranya adalah pengguna Instagram, yaitu sekitar 120 juta orang (Asye Rachmawaty, 2021). Fitur kolom komentar juga memberikan ruang bagi masyarakat untuk berinteraksi dengan  pemilik  akun.  Seperti  yang  diungkapkan  oleh  Hasniaty,  Harto,  Rengganawati, Rukmana, & et al. (2023), menggunakan kolom komentar di media sosial memberikan kesempatan  untuk  berinteraksi  dengan  pelanggan  dan  mendapatkan  umpan  balik. Penggunaan  tagar/hastag  dalam  tayangan  juga  memberikan  efek  yang  cukup  baik. Berikut gambar proses pendampingan pembuatan akun media sosial.
Gambar 3. Proses Pendamingan Pembuatan Akun Instagram Pada tahapan ini, tim  memberikan pelatihan mulai  dari  mengunduh  aplikasi  Instagram pada  smartphone,  pembuatan email atau  memasukkan  nomor  handpohone  yang  akan terhubung  dengan  akun  tersebut,  mencantumkan  logo  pada  profil,  mengedit  informasi
dan tautan pada Bio , serta melakukan pencarian untuk mengikuti akun-akun Desa ataupun instansi terkait.
Gambar 4. Tampilan Akun Instagram Karang Taruna 07
Pada tahapan ini, diberikan materi-materi dasar untuk menjadi seorang content creator dalam menyampaikan sebuah informasi.
Berikutnya  pendampingan  dilakukan  juga  dalam  pembuatan  akun  Tiktok.  Tahapan  ini dimulai  dengan  mengunduh  aplikasi  Tiktok,  memasukkan  alamat email, nomor handphone , ataupun akun media sosial lainnya yang akan terhubung pada akun tersebut, memasukkan logo dan mencantumkan informasi pada bagian profil, serta mengunggah video.
Gambar 5. Tampilan Akun Tiktok Desa Melatiwangi

## c. Pendampingan dan Pelatihan Dasar Content Creator
Pada  Gambar  6  dapat  dilihat  tampilan  isi  konten  pada  akun  Instagram  Karang  Taruna Desa Melatiwangi setelah dilakukan pelatihan dasar-dasar menjadi content creator .
Gambar 6. Tampilan Konten Akun Instagram

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa penggunaan media sosial sebagai alat  komunikasi  digital  untuk  memperkenalkan  Desa  Melatiwangi  dapat  dilakukan dengan  efektif  melalui  pemberian  materi  dasar  tentang  Teknologi  Informasi  dan Komunikasi  serta  pendampingan  dalam  pembuatan  akun  media  sosial  dan  kontennya. Dengan pembekalan dasar-dasar mengenai content creator, diharapkan masyarakat dapat lebih baik dalam menyampaikan informasi melalui akun media sosial mereka.
Karena  penelitian  ini  hanya  memberikan  materi  dasar  tentang  pemanfaatan  Teknologi Informasi dan Komunikasi, disarankan agar penelitian mendatang memperdalam materi mengenai content creator serta penggunaan fitur-fitur iklan berbayar.

## Daftar Pustaka
[1]  Andi Dwi Rianto, (2024), Hootsuit (We Are Social): Data Digital Indonesia 2024 . Diambil  Kembali  dari  Andi.link: https://andi.link/hootsuite-we-are-social-data- digital-indonesia-2024/
[2]  Arifin, Z., Cindrakasih, R. R., Kertati, I.,Dulame, I. M., Harto, B., Pratomo,Y. S., ... Juansa,  A.  (2023). Kebangkitan  Bisnis  UMKM  PascaCovid  19 .  Jambi:  Sonpedia Publishing Indonesia.
[3]  Bank  Indonesia.  2015.  ‘Profil  Bisnis  UMKM’  Jakarta  :  Bank Indonesia.
[4]  BPS.  2019.  ‘Outlook  Bappenas  ‘Badan  Pusat  Statistik  :  Jakarta.  Badan    Pusat Statistik.  2013.  ‘Statistik  UMKM’  available  at www.bps.go.id
[5]   Farah Zain, P. ., Sukarno, G. ., & Warmana, O. . (2024). Pendampingan Pembuatan Akun  Instagram  Bisnis  Sebagai  Media  Pemasaran  Produk  UMKM  Kelurahan Penjaringan  Sari. Jurnal  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  Nusantara , 5 (1),  1000- 1005. https://doi.org/10.55338/jpkmn.v5i1.2414
[6]  Fauzi, A. A., Harto, B., Mulyanto,Dulame, I. M., Pramuditha, P.,Sudipa, I. G., . . . Rahmat Jatnika,S. R. (2023). Pemanfaatan Teknologi Informasi di Berbagai Sektor Pada Masa Society 5.0.Jambi : Sonpedia Publishing Indonesia.
[7]  Harto, B. (2022). Strategi Pemasaran Digital. Dalam Jamaludin, A. F.Trenggana, R. M.  Girsang,  B.Harto,  P.  Pramudhita,  &  e.  al.,  Pemasaran  Era  Kini:  Pendekatan Berbasis Digital (hal. 53-67). Bandung: Media Sains Indonesia.
[8] Hasniaty,  Harto,  B.,  Rengganawati,  H., Rukmana,  A.  Y.,  &  et  al.  (2023). Social  Media Marketing. Padang: Global Eksekutif Teknologi.
[9]   Irsyad Luqman Nuryasin, N. & Setyawan, S. (2023). Pemanfaatan Instagram Sedagai Media  Komunikasi  Pemasaran. Jurnal  Ilmu  Komunikasi  UHO:  Jurnal  Penelitian Kajian Ilmu
Sosial dan Informasi . 8(4),816-831. http://dx.doi.org/ 10.52423/jikuho.v8i4.118
[10] Kementerian  UMKM.   2011.”   Statistik   Usaha  Mikro,  Kecil  dan Menengah’. diakses dari www.depkop.go.id pada tanggal 24 Juni 2015.
[11]  Kencana,  T.,  &  Kustiawan,  W.  (2023).  Analisis  Komunikasi  Digital  Terhadap Moderasi  Beragama Di  Kalangan Mahasiswa Kota Medan. Innovative:  Journal  Of Social
Science Research, 3(3), 2305–2313.
https://doi.org/10.31004/innovative.v3i3.2400
[12]  KOMINFO, (2023), Memenuhi Layanan Digital Hingga Pelosok . Diambil Kembali dari KOMINFO: https://www.kominfo.go.id/content/detail/49482/memenuhi- layanan-digital-hingga-pelosok/0/artikel
[13] Kuncoro,  M.  2006.  ‘strategi  bagaimana  meraih  keunggulan kompetetif, Jakarta :Penerbit Erlangga
[14] Priyono, P. E., (2022), Komunikasi dan Komunikasi Digital, Sidoarjo: Guepedia
[15] Rachmawaty, A. (2021). Strategi Marketing Menggunakan Instagram . ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis, 7(1), 39-51. https://doi.org/10.38204/atrabis.v7i1.565
[16]  Saputra, D., Eka Jayanti, W. & et al. (2022). Pelatihan Keterampilan Content Creator Bagi  Anak  Asuh  Panti  Asuhan  Ahmad  Yani  Pontianak.  MAFAZA:  Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat. Vol. 2, No. 2. 172-182.
[17] Undang-Undang RI Nomor 20 Tahun 2008 Tentang UMKM.