## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 2, November 2022, Hal 649 − 656 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i2.2560

## Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Menginap
Montel Sinaga, Dewi Shinta Wulandari Lubis *
Prodi Manajemen, Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma, Medan Jl. Sakti Lubis Nomor 80, Siti Rejo I, Kec. Medan Kota, Kota Medan, Sumatera Utara, Indonesia Email: 1 montel01071997@gmail.com, 2,* dewishintawulandari83@gmail.com Email Penulis Korespondensi: dewishintawulandari83@gmail.com Submitted: 20/11/2022 ; Accepted: 29/11/2022 ; Published: 29/11/2022
Abstrak −Kualitas pelayanan sangat penting dalam pengembangan suatu hotel yaitu untuk menarik para tamu yang datang dan menjadi pengunjung tetap, begitu juga dengan harga dan lokasi.  Harga maupun lokasi salah satu kunci keberhasilan suatu  usah a terutama yang bergerak dibidang perhotelan. Saat ini setiap hotel memiliki tujuan untuk memastikan tingkat profitabilitas  yang memadai dari kegiatan intinya, yang dapat dicapai tidak hanya dengan mengurangi biaya peyediaan layaanan hotel, tetapi juga dengan menetapkan harga yang optimal untuk layanan mereka.Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh  kualitas pelayanan, harga dan lokasi pada Hotel Pansur Gading Ressort.Responden penelitian ini adalah 20 % dari  seluruh pengujung hotel yaitu 200 orang lebih . Metode penelitian ini menggunakan SPSS 25 metode analisis data yaitu deskriptif kuantitatif, dan penelitian ini menggunakan mode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa semakin bagus kualitas pelayanan, harga dan lokasi maka semakin tinggi juga tingkat pengujung. Secara parsial variabel kualitas pelayanan dan harga penelitian ini tidak  berpengaruh  terhadap  variabel  terikat.  Tetapi  variabel  lokasi  dinyatakan    berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian  pengunjung pada Pancur Gading Hotel And Resort.
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan; Harga; Lokasi; Keputusan Menginap
Abstract −Service quality is very important in the development of a hotel, namely to attract guests who come and become regular visitors, as well as price and location. Price and location is one of the keys to the success of a business, especially in the hospitality sector.  Currently  every  hotel  has  the  goal  of  ensuring an  adequate  level  of  profitability  from  its  core  activities,  which  can  be achieved not only by reducing the cost of providing hotel services, but also by setting an optimal price for their services. and the location at the Hotel Pansur Gading Ressort. The respondents of this study were 20% of all hotel guests, namely 40 people. This research method used SPSS 25, the data analysis method was descriptive quantitative, and this study used multiple linear regression analysis mode. The results of this study explain that the better the quality of service, price and location, the higher the l evel of visitors.  Partially,  the  service  quality  and  price  variables  of  this  study  have  no  effect  on  the  dependent  variable  And  Resort. However, the location variable has a positive and significant effect on the purchasing decisions of visitors at Pancur Gading Hotel And Resort.
Keywords : Influence; Service Qualty; Location; Stay Decision

## 1. PENDAHULUAN
Kualitas pelayanan sangat penting dalam pengembangan suatu hotel yaitu untuk menarik para tamu yang datang dan menjadi  pengunjung  tetap.  Kualitas  pelayanan  merupakan  tolak  ukur  seberapa  besar  pelayanan  yang  diharapkan konsumen.  Jenis  nya  ada  dua  ialah  layanan  yang  diharapkan  dan  dirasakan.  Bicara  tentang  kualitas  ,kualitas mememiliki  dampak  langsung  pada  kinerja  produk  (barang  atau  jasa),karena  terkait  erat  dengan  nilai  kepuasan pelanggan atau dari arti sempit kualitas dapat didefenisikan sebagai kebebasan dari cacat(Drs.Ngatno, 2018).Terdapat lima dimensi kualitas pelayanan menurut Parasuraman dalam Lupiyoadi ( 2006:182 ) yaitu 1.Tangibel adalah Bukti nyata atau fisik, yaitu kemampuan perusahaan untuk menunjukkan eksistensinya kepada pihak eksternal. Dengan kata lain, penampilan dan kinerja sarana dan prasarana fisik perusahaan serta kondisi lingkungan sekitar merupakan bukti nyata atas jasa yang diberikan. 2. Reliability atau Keandalan. Ini adalah kemampuan perusahaan untuk memberikan layanan sesuai dengan apa yang diwakili secara akurat dan tentunya handal. 3. Responsif atau daya tanggap adalah kesediaan untuk  membantu  pelanggan  dengan  memberikan pelayanan yang cepat dan tepat dengan informasi  yang jelas. 4.Jaminan dan kepastian (Kosanke, 2019). Tujuan pelayanan yang berkualitas adalah sebagai berikut: a. Untuk menumbuhkan kepercayaan konsumen terhadap produk atau jasa yang ditawarkan.b. Untuk menghindari terjadinya tuntutan-tuntutan dari konsumen. c. Untuk menciptakan kepercayaan dan kepuasan konsumen. d. Untuk menjaga agar konsumen merasa diperhatikan segala kebutuhannya(Sciences, 2018)
Begitu  juga  dengan  harga  dan  lokasi.Menurut  William  J  .Stanton  harga  adalah  keseluruhan  uang  yang dibayarkan  atau  bisa  juga  ditambah  dengan  beberapa  barang  untuk  mendapatkan  produk  maupun pelayanan.(Meithiana, 2019). Menurut Khotler 2018 , Harga didasarkan pada pengertian sempit merupakan nilai dari suatu  barang atau jasa, sedangkan dalam pengertian luas yaitu pengorbanan dari  pelanggan untuk membeli barang atau jasa yang dihasilkan oleh pengusaha atau pebisnis (Wayan Ruspendi junaedi, Firman syakri pribadi, Adi sopiana latief, 2022).
Dalam merencanakan pembangunan suatu bisinis perhotelan tentunya kita harus mempertimbangkan  strategi lokasi . Pembangunan hotel harus memiliki lokasi yang tepat dan strategis. Menurut Basu Swastha – Irawan (2019:76). Lokasi  adalah  keputusaan  yang  dibuat  perusahaan  untuk  tempat  karywannya  (Marliani,  Siagian,  2017). Menurut Senggetang dkk (2019: 882) indikator lokasi adalah sebagai berikut 1. Lokasi yang mudah dijangkau, dapat dilalui,

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 2, November 2022, Hal 649 − 656 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i2.2560
atau mudah dijangkau  oleh  kendaraan  umum. 2. Visibilitas, lokasi  terlihat  jelas dari  pinggir jalan atau dalam jarak pandang normal. 3.Tempat parkir yang luas, aman dan nyaman untuk kendaraan roda dua dan roda empat. 4.Ekspansi yaitu tersedianya tempat untuk kita perluas di kemudian hari (Yayan, 2019).
Pembangunan hotel merupakan daya tarik bagi para pengunjung, biasanya pembangunan hotel lebih banyak dibangun di dekat tempat yang memiliki pembandangan alam yang bagus, jika dikota pembangunan hotel biasanya dibangun ditempat yang mudah di jangkau.  Selain mempertimbangkan lokasi dan kualitas pelayanan kita juga harus memperhatikan kualitas harga yang kita tawarkan.Harga yang diberikan Hotel Pansur Gading saat ini adalah seharga Rp.870.900  per  malam  nya  tetapi  pada  hari  besar  dan  hari  libur  kita  memperoleh  diskon  seharga  Rp.331.921  per malam nya.Pada saat pemberian harga suatu kamar kita harus menyesuaikan dengan nilai pakai setiap fasilitas yang ada dalam ruangan tersebut yang artinya kita jangan membuat harga tidak sesauai dengan manfaat yang di nikmati pengunjung.
Menurut penelitian sebelum nya dengan judul pengaruh kualitas pelayanan harga dan lokasi  di Hotel Genio setelah dilakukan penelitian.Bahwa tiga variabel tersebut berpengaruh simultan terhadap keputusan menginap pada hotel Genio Manado (Keatemung, 2018). Dalam penelitian lain nya dengan judul Pengaruh Kualitas pelayanan lokasi dan harga  kepada kepuasan pelanggan pada hotel  101 Surya Kencana Bogor, kesimpulan dari  hasil penelitian ini bahwa  ketiganya  bersama-sama  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kepuasaan  pelanggan  (Donovan  S.  & Fadillah, 2020). Begitu juga dengan penelitian yang dilakukan  (Hastoko, 2022) pada Hotel Pop Kelapa Gading bahwa kualitas pelayanan ,persepsi harga dan lokasi semuanya berpengaruh.
Pelayanan  yang  dilakukan  di  Hotel  Pansur  Gading  kurang  baik  terhadap  tamu,  misalnya  pelayanan  yang dilakukan di bagian makanan, Hotel Pancur Gading kurang dalam menyediakan variasi menu makanan, ruang kamar kurang  bersih  dan  wangi  sehingga  membuat  tamu  komplain.  Dalam  hal  ini  Hotel  Pansur  Gading  harus  lebih meningkatkan  kualitas  pelayanan  nya.  Pancur  Gading  Hotel  And  Ressort  terletak  di  Jln.  Kuala  Simeme  pamah Kec.Delitua Kabupaten Deli Serdang Sumatera Utara .Lokasi nya lumayan jauh dari pusat perkotaan yang di kelilingi persawahan .selain itu hotel ini dekat dengan tempat wisata lain nya yaitu Pemandian Putri Hijau, T Garden dan Danau Linting.Menurut  pengamatan  penulis  lokasi  tersebut  masih  perlu  dibenahi  karna  terletak  di  daerah  pemukiman penduduk dan masi bisa dikatakan di daerah persawahan dan area kolam pancing maka ini agak menyulitkan pihak marketing untuk memasaran  hotel tersebut ada beberapa masalah dibidang pelayanan ,untuk pelayanan sendiri yang menjadi problem dibagian makanan contoh nya variasi menu sarapan ,ruangan yang pernah bau karena kamar kurang di  refresh  kebersihan  ruangan  nya.Pemasaran  adalah  fungsi  organisasi  dan  serangkayan  proses  untuk  menciptakan mengkomunikasikan dan memberikan nilai  kepada pelanggan  untuk  mengelola hubungan  pelanggan dengan cara yang  menguntungkan  organisasi  dengan  pihak  yang  berkaitan  dengan  organisasi  (Saleh  Yusuf,  2019). Kotler mendefinisikan pemasaran sebagai sebuah proses sosial dan manajerial bagaimana individu-individu dan kelompok- kelompok  mendapatkan  apa  yang  mereka  butuhkan  dan  inginkan  melalui  pencipaaan  dan  pertukaran  produk  dan manfaatnya dengan yang lain (uang atau alat perkuran lainnya)(Nasib et al., 2017)
Sesuai  dengan  wawan  cara  dengan  leader front  office jumlah  pengunjung  dari  bulan  januari  sampai  juli cenderung naik turun tetapi pada intinya pada hari biasa jumlah pesanan 10 kamar sampai 15 kamar ,berbeda dengan weekend atau hari hari besar pesanan kamar bisa mencapai 40 samapai 45 kamar.Maka dari itu peneliti memperoleh persepsi  ,apakah lokasi yang kurang memadai?,harga yang diberikan hotel terlalu mahal ataupun kualitas pelayanan yang  kurang  memuaskan  pengunjung?.Untuk  itu  judul  yang  peneliti  tarik    untuk    permasalahan    diatas  adalah “Pengaruh  Kualitas Pelayanan ,Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Menginap  Pada Hotel Pancur Gading Hotel And Ressort”.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Kerangka Dasar Penelitian
Adapun  tujuan  dari  penulis  untuk  melakukan  penelitian  ini  adalah  untuk  menyelidiki  pengaruh  kualitas  pelayanan harga dan lokasi terhadap keputusan menginap di Pancur Gading Hotel And Ressort. Penelitian ini termasuk dalam jenis  penelitian  asosiasi  ,  artinya  sebuah  penelitian  yang  memiliki  dua  variabel  atau  lebih  (Dewi  et  al.,  2018). Penelitian  ini  dilakukan  dengan  metode  deskriptif  kuantitatif  (Muhyi  Muhammad,  2018). Menurut  Kenneth D BAILEY populasi adalah keseluruhan jumlah elemen dimana orang yang mnyelidiki tertarik(S.I.K;Msi, 2021).Sampel adalah bagian kecil dari anggota populasi yang diambil dengan mengikuti prosedur tertentu sehingga dapat mewakili populasi  nya  (“Penerbit Pustaka Ramadhan, Bandung,” 2016). Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang  dimiliki  oleh  populasi  tersebut.Bila  populasi  besar  ,dan  peneliti  tidak  mungkin mempelajari  semua  yang  ada pada  populasi  misal  nya  karena  keterbatasan  dan  waktu  dan  tenaga.Sampel  yang  di  gunakan  dalam  penelitian  ini diambil 20% dari populasi yaitu berjumlah 200 orang .(Muhyi Muhammad, 2018)
Jenis  data  ada  dua  yaitu  sekunder  dan  primer.  Data  primer  adalah  data  yang  langsung  kita  peroleh  tempat penelitian untuk kita olah selanjut nya.Data sekunder adalah data yang bentuk nya sudah jadi contohnya dokmen dan publikasi  (Rianto Adi, 2021)Kuisoner pengaruh kualitas pelayanan harga dan lokasi  terhadap keputusan menginap terdiri atas 8 pertanyaan dengan menggunakan skala likert. Sebelum di proses,hasil kuisioner tersebut dilakukan uji reabilitas  dan  uji  validitas.  Validitas  adalah  suatu  ukuran  yang  menujukkan  suatu  kevalidan  data  suatu  instrumen

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 2, November 2022, Hal 649 − 656 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i2.2560
penelitian yang di uji tingkat ke valid annya (Hartini S, 2017). Kriteria pengujian tes validitas adalah jika koefisien korelasi produk momen melebihi 0,3 dan jika koefisien korelasi poduk moment > r-tabel (Dyah Budiastuti, 2018). Kerangka penelitian nya dapat kita lihat dalam bagan berikut ini.

## 2.2 Definisi Operasional
Menurut perumusan masalah yang maka variabel-variabel dalam penelitian ini sebagai berikut:
a. Variabel  bebas  (variabel  independen)  adalah  variabel  yang  mempengaruhi  variabel  terikat,  yang  terdiri  dari kualitas pelayanan(X 1 ). harga (X 2 ), lokasi (X 3 ). b. Variabel  terikat  (variabel  dependen)  adalah  variabel  yang  dipengaruhi  oleh  variabel  bebas,  yaitu  keputusan menginap (Y).

## Gambar 1. Kerangka Berpikir

## Keterangan :
Variabel X1, X2, dan X3 merupakan variabel independen, sedangkan variabel Y merupakan variabel dependen

## 2.3 Hipotesis
Berdasarkan  kerangka berpikir yang  ditentukan dalam penelitian ini, kita dapat berhipotesis sebagai berikut: a) H 0 = Kualitas pelayanan,Harga dan Lokasi tidak mempengaruhi keputusan menginap b) H 1 =  Kualitas pelayanan mempengaruhi keputusan menginap
c) H 2 =  Harga mempengaruhi keputusan menginap
d) H 3 =  Lokasi mempengaruhi keputusan menginap
e) H 4 = Semua variabel bebas mempengaruhi variabel terikat

## 2.4 Metode Analisis Data
Penelitian ini menggunakan metode analisis data deskriptif kuantitatif dan penelitian ini menggunakan mode analisis regresi linier berganda dengan model persamaan sebagai berikut:
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + e (1)
Keterangan: Y    =  Variabel Dependen (Keputusan Menginap) X 1 = Variabel Independen (Kualitas Pelayanan) X 2 = Variabel Independen (Harga) X 3 = Variabel Independen (Lokasi) a = Konstanta
b = Koefisien Regresi Variabel Kualitas Pelayanan b 2 = Koefisien Regresi Variabel Harga b 3 = Koefisien Regresi Variabel Lokasi e = Error of term (variabel yang tidak diteliti)

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  pengumpulan  data  dari  jawaban  responden  sesuai  dengan  penyebaran  kuesioner  kepada  40  orang karyawan menjadi responden di hotel Pancur Gading Hotel And Resort dapat diperhartikan melalui tabel berikut:
Tabel 1 .Persentasi kualitas pelayanan (X 1 ) terhadap Y
Pernyataan Jawaban Responden Jumla h Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju F % F % F % F % F % 1 kualitas  pelayanan 1 24 60% 1 5 38 % 1 3% 0 0% 0 0% 40 2 kualitas  pelayanan 2 22 55% 1 5 38 % 3 8% 0 0% 0 0% 40

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 2, November 2022, Hal 649 − 656 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i2.2560
Pernyataan Jawaban Responden Jumla h Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju F % F % F % F % F % 3 kualitas  pelayanan 3 25 63% 1 2 30 % 3 8% 0 0% 0 0% 40 4 kualitas  pelayanan 4 19 48% 1 9 48 % 2 5% 0 0% 0 0% 40 5 kualitas  pelayanan 5 18 45% 1 9 48 % 3 8% 0 0% 0 0% 40 6 kualitas  pelayanan 6 17 43% 1 9 48 % 4 105 0 0% 0 0% 40 7 kualitas  pelayanan 7 17 43% 1 7 43 % 6 155 0 0% 0 0% 40 8 kualitas  pelayanan 8 12 30% 2 4 60 % 3 8% 1 3% 0 0% 40 Rata-rata 48% 44 % 8% 0% 0% 100
Pada tabel diatas dijelaskan bahwa yang menjawab. sangat setuju 48%yang menjawab. Setuju44%, serta yang menjawab kurang setuju 8% tidak setuju dan sangat  tidak. setuju yaitu  sebnayak 0%. Hal  ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Pancur Gading Hotel And Resort sudah bagus.
Tabel 2 . Persentasi Harga (X2) terhadap Y No Pernyataan Jawaban Responden Jumlah Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju F % F % F % F % F % 1 harga 1 16 40% 24 60% 0 0% 0 0% 0 0% 40 2 harga 2 9 23% 26 65% 5 13% 0 0% 0 0% 40 3 Harga 3 11 28% 21 53% 8 20% 0 0% 0 0% 40 4 Harga 4 10 25% 26 65% 4 10% 0 0% 0 0% 40 5 Harga 5 11 28% 23 58% 6 15% 0 0% 0 0% 40 6 Harga6 6 15% 27 68% 6 15% 0 0% 0 0% 40 7 Harga7 13 33% 22 55% 5 13% 0 0% 0 0% 40 8 Harga 8 7 18% 25 63% 8 20% 0 0% 0 0% 40 Rata-rata 26% 61% 13% 0-% 0% 100%
Pada tabel diatas dijelaskan bahwa yang menjawab. sangat setuju 26%, yang menjawab. setuju 61%, serta yang menjawab kurang setuju13%, tidak setuju dan sangat tidak. setuju yaitu sebnayak 0%. Hal ini menunjukkan bahwa harga di Pancur Gading Hotel And Resort bagus
Tabel 3 . Persentasi lokasi (X 3 ) terhadap  Y
N o Pernyataa n Jawaban Responden Jumla h Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju F % F % F % F % F % 1 Lokasi 1 9 23% 2 3 58 % 8 20% 0 0% 0 0% 40 2 Lokasi 2 4 10% 3 0 75 % 6 15% 0 0% 0 0% 40 3 Lokasi 3 5 13% 3 0 75 % 5 13% 0 0% 0 0% 40 4 Lokasi 4 4 10% 2 8 70 % 7 18% 0 0% 0 0% 40 5 Lokasi 5 5 13% 2 4 60 % 10 25% 1 3% 0 0% 40 6 Lokasi 6 7 18% 2 6 65 % 7 18% 1 3% 0 0% 40 7 Lokasi 7 8 20% 2 6 65 % 6 15% 0 0% 0 0% 40 8 Lokasi 8 4 10% 2 9 73 % 7 18% 0 0% 0 0% 40

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 2, November 2022, Hal 649 − 656 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i2.2560
N o Pernyataa n Jawaban Responden Jumla h Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju F % F % F % F % F % Rata-rata 14% 68 % 18% 1% 0% 100%
Berdasarkan tabel  diatas terlihat  bahwa jawaban  responden terhadap 8 pernyataan pada variable  lokasi  X3) yang  menjawab  sangat.  Setuju14%,  dan  yang  menjawab.  setuju  68%,  dengan  responden  yang  menjawab  kurang setuju,18%tidak setuju1% dan sangat tidak setuju yaitu 0%. Ini menunjukkan bahwa lokasi sudah bagus.
Tabel  4 . Persentasi keputusan menginap (Y) No Pernyataan Jawaban Responden Jumlah Sangat Setuju Setuju Kurang Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju F % F % F % F % F % 1 Keputusan Menginap 1 8 20% 27 68% 5 13% 0 0 0 0% 40 2 Keputusan Menginap 2 7 18% 28 70% 5 13% 0 0 0 0% 40 3 Keputusan Menginap 3 3 8% 27 68% 10 25% 0 0 0 0% 40 4 Keputusan Menginap 4 5 13% 23 58% 12 30% 0 0 0 0% 40 5 Keputusan Menginap 5 5 13% 28 70% 7 18% 0 0 0 0% 40 6 Keputusan Menginap 6 7 18% 27 68% 6 15% 0 0 0 0% 40 7 Keputusan Menginap 7 6 15% 26 65% 8 20% 0 0 0 0% 40 8 Keputusan Menginap 8 4 10% 24 60% 12 30% 0 0 0 0% 40 Rata-rata 14% 66% 20% 0 0% 100%
Pada tabel diatas terlihat bahwa jawaban responden terhadap variable keputusan menginap (Y), dengan rata- rata responden yang menjawab sangat  setuju 14% dan  66% responden yang menjawab setuju, 1% yang menjawab kurang setuju, dan 0% yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.

## 3.1 Uji Reabilitas
Uji reliabilitas dilaksanakan untuk menjamin data yang digunakan merupakan instrumen yang terjamin, selaras dan konstan  jika  dipakai  secara  berulang-ulang  pada  waktu  yang  berbeda.  Instrumen  dinyatakan  reliabel  jika  nilai Cronbach.alfa hitung > Cronbach.alfa toleransi (0.6). Hasil pengujian realibilitas terlihat seperti berikut
Tabel 5. Hasil Uji Reliabilitas
NO Variabel Nilai Kesimpulan Cronbach's 1 Kualitas Pelayanan (x1) 0,667 Reliabel 2 Harga (x2) 0,707 Reliabel 3 Lokasi (x3) 0,624 Reliabel 4 Keputusan menginap (y) 0,797 Reliabel

## 3.2 Hasil Uji Regresi
Uji  ini berfungsi untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan harga dan lokasi  terhadap  keputusan menginap di hotel oleh pengunjung.Berikut adalah uji linearitas nya
Tabel 6. Hasil uji regresi
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T  Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 13,032 7,848 1,660 ,106 Kualitas Pelayanan -,129 ,164 -,121 -,785 ,438 ,906 1,104

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 2, November 2022, Hal 649 − 656 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i2.2560
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T  Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF Harga ,212 ,159 ,201 1,336 ,190 ,949 1,054 Lokasi ,505 ,190 ,417 2,666 ,011 ,874 1,144
Menurut hasil pengujian melalui tabel diatas, maka kita mengetahui persamaan regresinya sebagai berikut
Y= 13,032 +-0,129 X 1 + 0.212X 2 +0,505X 3
Melalui model regresi tersebut nilai variable terikat(Y) nilainya 13,032 variabel bebas X 2 dan X 3 bernilai positif dan variabel X 1 bernilai negatif, artinya variabel lokasi dan harga memiliki terhadap keputusan menginap pengunjung di Pancur Gading Hotel And Ressort.

## 3.3 Pengujian Hipotesis
3.3.1 Koefisien Determinasi (R 2 )
Tabel 7. Hasil Uji  Koefisian Determinasi (R 2 )
Model  R  R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson
1 ,479 a ,229 ,165 2,72920 1,806
Nilai koefisien yang dihasilkan sebesar 0,229 atau 22% atau bisa juga 23%  dapat kita ketahui bahwa ke tiga variabel  tersebut  dapat  menyatakan  variasi  yang  terjadi  terhadap  keputusan  pembelian,namun  sisanya  87%  dari variabel lain.

## 3.3.2 Uji Simultan (Uji F)
Uji  simultan  (uji  F),  uji  ini  fungsinya  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  ketiga  variabel  tersebut  pada  tingkat kepercayaan 95% atau tingkat kesalahan α= 0.05 (5%) dengan kriteria jika F hitung ≤ F tabel , maka H 0 ditolak, H 4 ditolak, arinya secara simultan penelitian ini tidak berpengaruh dan sebalik nya.
Tabel 8. Hasil uji simultan uji f
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 79,852 3 26,617 3,574 ,023 b Residual 268,148 36 7,449 Total 348,000 39
a. Dependent Variable: keputusan menginap
b. Predictors: (Constant), lokasi, harga, Kualitas pelayanan
Pada tabel diatas dapat diperhatikan adanya nilai F hitung yaitu 3,574 > dari nilai F tabel yaitu 2,87 dan nilai signifik an  0,02<  dari  nilai  alpha  0.05.  Maka  disimpulkan  yang  diambil  H 0 ditolak,  H 4 diterima.  Dengan  demikian  H 1 menjelaskan  bahwa  variabel  bebas  yang  terdiri  dari  kualiatas  pelayanan  (X1)  harga  (X2)  lokasi  (X3)  mampu menyatakan keragaman variabel  terikat (Y). Dengan demikian variabel  kualitas pelayanan harga dan lokasi  secara simultan berpengaruh positif dan sigfnifikan terhadap keputusan pembelian pada pengunjung  hotel Pancur Gading Hotel And Resort

## 3.3.3 Uji Parsial (uji t)
Uji  parsial  atau  uji  t  memeiliki  tujuan  untuk  menelaah  pengaruh  kualitas  pelayanan  ,harga  dan  lokasi  terhadap keputusan pembelian ,dengan kriteria jika  t hitung ≤ t tabel maka H 0 diterima maka penelitian ini berpengaruh dan  sebalik nya.
Tabel 9 . Hasil uji parsial uji t Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Tolerance VIF 1 (Constant) 13,032 -7,848 1,66 0,106 Kualitas pelayanan -0,129 0,164 -0,121 - 0,785 0,438  0,906 1,104 Harga 0,212 0,159 0,201 1,336 0,19 0,949 1,054 Lokasi 0,505 0,19 0,417 2,666 0,011  0,874 1,144
a. Dependent Variable: keputusan pembelian

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 2, November 2022, Hal 649 − 656 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i2.2560

## Berdasarkan keterangan tabel diatas
1. Nilai.  t hitung untuk.  Variable  kualitas  pelayanan  -0,785<t tabel yaitu.  2.028  dan  nilai  sigmifikan  0,438  >  dari  nilai alpha 0.05, maka H 0 diterima H 1 ditolak tidak berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan menginap 2. Nilai. t hitung untuk variabel harga 1,336 ≤ t tabel yaitu. 2.028 dan nilaii signifikan 0,190 ≤ dari alpha 0.05, maka H 0 diterima H 2 ditolak, dengan demikian- secara parsial variabel; harga tidak signifikan terhadap keputusan menginap
3. Nilai. t hitung untuk variabel lokasi 2,666 > t tabel yaitu. 2.028 dan nilaii signifikan 0,01 ≤ dari alphaa 0.05, maka H 0 ditolak, H 3 diterima artinya lokasi berpengaruh dan signifikan. terhadap keputusan menginap

## Pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan menginap
Dalam  penelitian  ini  variabel  kualitas  pelayanan  tidak  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  menginap ,berdasarkan uji t yang kita peroleh dengan nilai thitung < ttabel  = (0,785 kurang dari t  tabel  2,028) yang artinya kualitas pelayanan tidak berpengaruh

## Pengaruh harga terhadap keputusan menginap
Pada penelitian ini variabel harga tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan menginap, berdasrakan uji t yang kita peroleh dengan nilai t hitung < t tabel =( 1,336 < 2,028 ) yang artinya harga tidak berpengaruh Pengaruh lokasi terhadap keputusan menginap

## Pengaruh lokasi terhadap keputusan menginap
Pada penelitian ini  variabel lokasi berpengaruh dan signifikan terhaap keputusan menginap,berdasararkan uji thitung >  ttabel  =  (  2,666  >  2,028  )  yang  artinya  loakasi  berpengaruh  terhadap  keputusan  menginap.Hasil  uji  koefisien determinasi (R 2 ) 0,229 atau  87% dijelaskan oleh factor variabel lain  nya.Variabel lokasi memiliki dampak paling signifikan dengan    nilai F hitung yaitu 3,574  > dari nilai F tabel yaitu 2,87 dan nilai signifikan 0,020<  dari nilai alpha 0.05 . yang artinya loakasi berpengaruh terhadap keputusan menginap.
Hasil  uji  koefisien  determinasi  (R2)  yang  diperoleh  sebesar  0,229  atau  22%  sedangkan  sisanya  sebesar  87% dijelaskan  variable  lain  yang  tidak  diteliti  dalam  penelitian  ini.  Hasil  dari  uji  hipotesis  kedua  menyatakan  bahwa variabel  lokasi  secara  simultan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  di  Hotel  Pancur  Gading  Hotel  and  Ressort  ini dinyatakan   nilai Fhitung yaitu 3,574 > dari nilai Ftabel yaitu 2,87 dan nilai signifikan 0,020< dari nilai alpha 0.05. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa semakin bagus kualitas pelayanan ,harga dan lokasi maka semakin tinggi juga tingkat pengujung sesuai  penelitian terdahulu Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Menginap Pada Hotel  Genio Manado bahwa kualitas pelayanan, harga dan lokasi berpengaruh   simultan terhadap keputusan  menginap  di  Hotel  Genio  Manado,  sehingga  hipotesis  yang  menyatakan  bahwa  kualitas  pelayanan  dan harga berpengaruh secara simultan terhadap keputusan menginap di Hotel Genio Manado dapat diterima.oleh karena itu  perusahaan  harus  mengembangkan  strategi  lokasi  dengan  harapan  meningkatkan  keputusan  menginap (Keatemung, 2018).

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  pembahasan  pada  bab  sebelumnya  disimpulkan  bahwa  Terdapat  pengaruh  lokasi  yang  signifikan terhadap keputusan menginap pengunjung di Hotel Pansur Gading Hotel And Resort Medan .Berdasarkan uji hipotesis awal ketiga variabel tersebut dapat menunjukkan variasi yang terjadi terhadap keputusan menginap pengunjung.Hal ini  dapat  kita  Pahami  dengan  mendapatkan  nilai  (R 2 )  yaitu  0,22  atau  87%  ditentukan  oleh  variabel  yang  tidak  di teliti.Untuk memperbaiki tingkat jumlah  pengunjung di Hotel Pancur Gading Resort maka  peneliti memberikan saran antara  lain  sebagai  berikut  :  1)  Pancur  Gading  Hotel  and  Ressort  diharapkan  mampu  meningkat  kan  kualiatas pelayanan terutama dibidang makanan karena berbagai komplain dari pelanggan 2) Pancur Gading Hotel and Ressort harus  dapat  meneyesuaikan  harga  dengan  fasilitas  yang  tersedia  jangan  mematok  harga  setara  dengan  harga  hotel lainnya yang jauh lebih berkelas.Harga bisa ditingkatkan tetapi sejalan dengan pembenahan fasilitas lain 3) Dengan adanya penelitian ini lokasi menuju hotel harus semakin dibenahi karena lokasi sangat berpengaruh besar terhadap keputusan menginap pengunjung Pancur Gading Hotel and Ressort seharusnya melakukan pembenahan paling utama jalan menuju Hotel pinggiran nya masih ditumbuhi rumput jalan nya sebisanya di perlebar dan pintu masuk di bangun semacam gapura ataupun poster supaya yangt lewat tau bahwasanya ditempat itu ada Hotel.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Penulis mengucakan terima kasih kepada Dewi Shinta Wulandari Lubis sebagai dosen pembimbing saya yang selalu semangat menanggapi keluhan terkait penyelesaian skripsi saya.Penulis juga mengucapkan trima kasih kepada HRD Pancur  Gading  Hotel  And  Ressort  Delitua  Ibu  Tio  Fanta  Purba  yang  sudah  memeberikan  izin  untuk  penyebaran kuisioner  dan  juga  segenap  karywan  terlebih  kepada  orang  tua  dan  kluarga  yang  memberikan  motivasi  demi penyelesaian skripsi saya .

## REFERENCES
Dewi, Y. C., Yasa, C., & Indiani, S. (2018). Influence of Service Quality and Marketing Mix on Customer Satisfaction and

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 4, No 2, November 2022, Hal 649 − 656 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v4i2.2560
Loyalty of Padma Resort Legian. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Jagaditha , 5 (2), 119–127. https://ejournal.warmadewa.ac.id/index.php/jagaditha
Donovan S., R., & Fadillah, A. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Lokasi dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Hotel 101 Suryakencana Bogor. Jurnal Ilmiah Pariwisata Kesatuan , 1 (1), 1–8. https://doi.org/10.37641/jipkes.v1i1.322 Drs.Ngatno, M. (2018). Manajemen pemasaran (1st ed.). Dyah Budiastuti, B. A. (2018). validitas dan reabilitas penelitian . mitrawacana media.
Hartini S. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan Konsumen Untuk Menginap di Hotel Sakura Palangka Raya. Al – Ulum Ilmu Sosial Dan Humaniora , 3 (1), 404–418.
Hastoko, Y. P. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan , persepsi harga , dan lokasi terhadap keputusan menginap di hotel POP Kelapa Gading . 4 (9), 4106–4115.
Keatemung. (2018). Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Menginap Pada Hotel Genio MPengaruh Kualitas Pelayanan, anado.
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi , 6 (2), 978–987.
Kosanke, R. M. (2019). 済無 No Title No Title No Title . 8–37. Marliani, Siagian, M. (2017). Jurnal Pendidikan dan Konseling. Al-Irsyad , 105 (2), 79.
https://core.ac.uk/download/pdf/322599509.pdf
Meithiana, I. (2019). PEMASARAN KEPUASAN PRLANGGAN . UNITOMO PRESS. Muhyi Muhammad. (2018). METODOLOGI PENELITIAN (M. Dr.Liknin Nugraheni (Ed.)). Nasib, Amelia, & Lestari. (2017). Dasar Pemasaran. Mitra Wacana Media , 4 (1), 29–37. Penerbit Pustaka Ramadhan, Bandung. (2016). Analisis Data Kualitatif , 180. https://core.ac.uk/download/pdf/228075212.pdf Rianto Adi. (2021). Metodelogi Penelitian Sosial dan Hukum (edisi ke e).
S.I.K;Msi, D. H. Z. A. (2021). No metode penelitian kualitatif . https://core.ac.uk/download/pdf/228075212.pdf Saleh Yusuf,  dan S. M. (2019). Konsep dan strategi pemasaran (p. 1). CV.SAH MEDIA. Sciences, H. (2018). Tujuan Pelayanan. Skripsi UIN Suska Riau , 4 (1), 1–23. Wayan Ruspendi junaedi, Firman syakri pribadi, Adi sopiana latief, P. juliawati. (2022). Manajemen Pemasaran implemen tasi strategi pemasaran di era society 5.0 (Suwandi (Ed.); 1st ed.). Eureka Media Aksara. Yayan. (2019). Pengaruh kualitas produk, harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian di toko hepi fashions branded cikarang pusat bekasi . 1–19. https://ecampus.pelitabangsa.ac.id/