……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)

## ANALISIS PENENTU KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA PENGGUNA SHOPEE GENERASI-Z
Oleh Erma Laelatul Zahroq 1) , Binti Nur Asiyah 2)
1,2 Jurusan Ekonomi Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Universitas Sayyid Ali Rahmatullah Tulungagung
Email: 1 ermalz7200@gmail.com , 2 binti.advan@gmail.com

## Abstrak
Penelitian  dilakukan  untuk  mengetahui  pengaruh  promosi,  kemudahan,  dan  persepsi  risiko terhadap  keputusan  pembelian  dan  implikasinya  terhadap  minat  beli  ulang  pada  pengguna Shopee  Generasi  Z.  Dengan  pedekatan  penelitian  kuantitatif  dan  jenis  penelitian  asosiatif. Sampel penelitian diambil dari pengguna shopee generasi Z sejumlah 100 sampel dengan teknik Simple Random Sampling yang berupa data primer  yang dikumpulkan menggunakan kuisioner dengan  pengukuran  skala  likert.  Analisis  data  dilakukan  menggunakan  Analisis  Jalur  (Path Analysis)  dengan  taraf  signifikasi  sebesar  5%.  Data  diolah  dengan  aplikasi  SPSS  16.  Hasil penelitian  diketahui  promosi,  kemudahan  dan  persepsi  risiko  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan  pembelian,  namun  tidak  berpengaruh  secara  langsung  terhadap  minat  beli  ulang. Disisi  lain  secara  tidak  langsung  promosi,  kemudahan  dan  persepsi  risiko  melalui  keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata  Kunci:  Promosi,  Kemudahan,  Persepsi  Risiko,  Keputusan  Pembelian,  Minat  Beli Ulang
PENDAHULUAN Perkembangan era globalisasi
menyebabkan teknologi informasi dan komunikasi  juga  berkembang  pesat.  Hal tersebut  berdampak  pada  perubahan  gaya hidup masyarakat yang
cenderung menggunakan  internet  dalam beraktivitas. Tingginya jumlah pengguna internet, menciptakan  peluang  baru  dalam  bidang ekonomi dan bisnis, salah satunya yaitu bisnis online atau e-commerce. E-Commerce muncul akibat  dari  perkembangan  teknologi  yang bergerak semakin pesat dan dipadukan dengan perkembangan ekonomi digital.
Dengan tingginya pengguna E-
Commerce  di  Indonesia,  semakin  ketat  pula persaingan  bisnis  antar  perusahaan.  Di Indonesia sendiri platform E-Commerce banyak  yang  popular  dan  bersaing  ketat dengan  berbagai  strateginya  dalam  menarik pengguna.  Berdasarkan  rekapitulasi  data website  performance,  beberapa  Platform  E-
Commarce yang popular di Indonesian saat ini yaitu  Shopee,  Tokopedia,  Bukalapak,  Lazada, Blibli, dsb.
Shopee  menjadi  salah  satu  platform  E- Commerce  atau  marketplace  terbesar  yang mampu bersaing dan mempertahankan eksistensinya  untuk  menjadi  platform  pilihan dalam  bidang  e-commerce.  Berdasarkan  data iPrice  x  insight,  diketahui  bahwa  pada  kuartal IV  tahun  2020  Shopee  menjadi  yang  tertinggi dalam  rangking  aplikasi  dan  rata-rata  jumlah pengunjung  terbanyak  dibandingkan  dengan platform  e-commerce  lainnya,  dengan  jumlah 129,3 juta pengunjung,  disusul  oleh tokopedia dengan  114,6  juta  pengunjung,  buka  lapak dengan  38,5  juta  pengunjung,  dan  Lazada  di urutan  ke  empat  dengan  jumlah  pengunjung sebanyak  36,2  pengunjung.  Namun  pada  awal kuartal  I  2021,  Shopee  turun  menjadi peringkat kedua dengan 127,4 juta pengunjung, setelah Tokopedia mampu
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak)
ISSN 2798-6535 (Online)
menjadi platform e-commerce dengan pengunjung terbanyak dengan jumlah 135 juta pengunjung.  Namun  demikian  Shopee  masih menjadi  peringkat  pertama  dalam  rangking aplikasi.  Hal  tersebut  menunjukkan  bahwa persaingan  akan  terus  terjadi  dan  semakin ketat antar platform E-Commerce.
Dengan  semakin  ketatnya  persaingan, perusahaan  dituntut  bergerak  cepat  dan  tepat dalam  hal  persaingan  bisnis  dan  terus melakukan  inovasi  baik  dalam  promosi,  fitur, maupun  pelayanan  untuk  mempertahankan eksistensinya  dalam  bidang  E-Commerce. Selain itu perusahaan juga harus menyesuaikan keinginan dan kebutuhan pembeli  yang  mana  semakin  komplek. Keputusan pembelian penting untuk diperhatikan  dikarenakan  merupakan  salah satu  pertimbangan  suatu  perusahaan  dalam menentukan  strategi  bisnis.  Yang  kemudian keputusan  pembelian  juga  akan  berpengaruh terhadap minat beli ulang.
Dalam  penentuan  keputusan  pembelian pembelian,  salah  satu  faktor  penting  yang menjadi  pertimbangan  yaitu  faktor  promosi. promosi  dapat  mendorong  konsumen  menjadi lebih  tertarik  untuk  melakukan  pembelian. Faktor kemudahan juga menjadi faktor penting dalam  pengambilan  keputusan  pembelian online.  Jika  suatu  platform  dirasa  mudah digunakan,  maka  pembeli  akan  merasa terjamin dalam melakukan pembelian. Hal lain yang  menentukan  keputusan  pembelian  yaitu persepsi  risiko,  dimana  bisa  mempengaruhi keputusan pembelian karena dapat mempengaruhi  konsumen  melakukan  atau tidak melakukan pembelian secara online.
Generasi  Z    yaitu  kalangan  yang  lahir pada  tahun  1995  hingga  2002,disebut  sebagai “ the  future  digital  natives ”  yaitu  kelompok yang tumbuh dan  berkembang dengan ketergantungannya terhadap teknologi digital.[5] Generasi Z ini cenderung konsumtif dan  selalu  up-to-date  terhadap  hal-hal  baru. Karena  hal  itu,  sekarang  generasi  z  dijadikan sebagai sasaran pasar yang potensial
dikarenakan dirasa bisa memutuskan pilihannya  sendiri  dan  tumbuh  bersama internet dan menggunakannya setiap hari.
Saat  ini  populasi  terbesar  penduduk  di Indonesia  dari  kalangan  Generasi  Z,  yang mana  berdasarkan  data  hasil  sensus  penduduk 2020, dalam databoks.katadata.co.id, jumlahnya sekitar 74,93 juta jiwa atau 27,94% dari  total  penduduk  Indonesia.  Kelompok Generasi  Z  yang  berumur  sekitar  18-25 tersebut juga termasuk mendominasi penggunaan e-commerce. Yang mana berdasarkan  data  Kredivo,  sebanyak  85% transaksi  e-commerce  berasal  dari  kalangan generasi  Z  dan  Millenial.  Dengan  presentase kelompok Milenial memiliki presentase sebesar  49  %,  dan  diikuti  Generasi  Z  sebesar 36%. Jumlah tersebut kemungkinan akan terus bertambah terutama Generasi Z yang mendominasi  jumlah  penduduk  di  Indonesia dan juga tumbuh bersamaan dengan perkembangan  teknologi  digital  yang  semakin meningkat.
Berdasarkan  uraian  permasalahan  diatas peneliti  bermaksud  meneliti  apakah  faktor promosi,  kemudahan,  dan  risiko  berpengaruh terhadap keputusan pembelian serta minat beli ulang  melalui  platform  e-commerce  shopee. Penelitian  ini  akan  difokuskan  pada  kalangan Generasi  Z  yang  berusia  19-26  tahun. Khususnya  Generasi  Z  yang  konsumtif  dalam berbelanja  dan  telah  melakukan  pembelian online melalui Aplikasi Shopee.

## LANDASAN TEORI

## Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  dapat  diartikan sebagai  tahapan  pengambilan  keputusan dalam  suatu  pembelian  yang  meliputi penentuan  melakukan  pembelian  atau  tidak melakukan  pembelian  berdasarkan  beberapa tahapan  sebelumnya.[8]  Kotler  dan  Keller mendefinisikan  keputusan  pembelian  sebagai suatu  proses  dalam  pengambilan  keputusan yang  mana  konsumen n pasti  melakukan pembelian.
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)
Schiffman  dan  Kanuk,  mengatakan keputusan  pembelian  merupakan penentuan pilihan  dari  dua  atau  lebih alternatif  pilihan dalam keputusan pembelian.
Sehingga
dalam hal ini Keputusan pembelian merupakan  tahap penentuan  pilihan  dari beberapa  alternatif pilihan  yang  ada  akan produk  yang  lebih sesuai  dengan  kebutuhan atau  keinginan.  Menurut  Kotler  dan  Keller, ada beberapa tahapan pengambilan keputusan, yaitu, pengenalan masalah, pencarian  informasi,  evaluasi  alternative, keputusan pembelian, perilaku pasca pembelian.
Minat Beli Ulang
Minat  merupakan  kondisi  sebelum dilakukannya  tindakan  yang  bisa  menjadi acuan dalam memperkirakan suatu tindakan. Minat  beli  ulang  adalah  tindakan  yang  ada sebagai  respon  atas  pembelian  produk, dimana  memunculkan  keinginan  untuk melakukan pembelian lagi. Menurut Sumitro (2015),  mengartikan  minat  beli  ulang sebagai  kecenderungan  untuk  melakukan pembelian  terhadap  barang  yang  sudah dibeli sebelumnya.
Minat  beli  ulang  didefinisikan  juga sebagai keinginan konsumen untuk melakukan  pembelian  lagi  sebagai  akibat dari  pembelian sebelumnya yang memenuhi ekspektasinya.  Sehingga  bisa  disimpulkan minat  beli  ulang  yaitu  kehendak  untuk melakukan  pembelian  ulang  akan  suatu barang  yang  telah  dikonsumsi  sebelumnya. Menurut  Frenky  and  Wilma  (2019)  indikator minat  beli  ulang  diantaranya  yaitu  minat transaksional,  minat  referensional,  minat preferensional dan minat eksploratif
Promosi Promosi adalah aktivitas yang
dilakukan suatu perusahaan yang bermaksud meginformasikan, dan mempengaruhi
konsumen  agar  membeli  suatu  produk tertentu. Sedangkan menurut Gitosudarmono,  promosi  sebagai  suatu aktivitas yang
digunakan untuk
mempengaruhi  konsumen  supaya  lebih mengenal  barang  yang  ditawarkan  oleh perusahaan  sehingga  akan  membeli  produk tersebut.
Kotler dan Keller, mengatakan promosi sebagai suatu cara untuk membujuk dan  menginformasikan  konsumen  baik secara  langsung  maupun  tidak  langsung tentang suatu produk atau merk yang dijual. Promosi  merupakan  penentu  keberhasilan kegiatan  bisnis.[3].  Indikator  dari  promosi, yaitu  Iklan,  Promosi  penjualan,  Penjualan Personal dan Publisitas.
Kemudahan
Menurut
Jogiyanto, kemudahan merupakan  suatu  ukuran  dimana  seseorang dalam  mengunakan  teknologi  meyakini terbebas dari suatu usaha. Sedangkan Davis, mengatakan kemudahan penggunaan merupakan suatu  tingkatan  yang  mana pengguna  yakin  bahwa  suatu  sistem  atau aplikasi dapat dengan mudah digunakan dan bebas masalah.
Kemudahan dalam menggunakan teknologi  dapat  menentukan  keputusan konsumen  dalam  membuat  suatu  keputusan pembelian.  Jika  seseorang  menganggap penggunaan  suatu  sistem  mudah,  mereka akan menggunakan sistem tersebut, sebaliknya  jika  suatu  sistem  dirasa  sulit digunakan  mereka  tidak  akan  menggunakan suatu sistem tersebut. Menurut S. Romla dan A.  Ratnawati  (2018),  indikator  kemudahan yaitu mudah digunakan, mudah untuk dipelajari,  mudah  memperoleh  dan  keinginan mudah melakukan transaksi.

## Persepsi Risiko
Persepsi  merupakan  suatu  proses yang  dilakukan  seseorang  dalam  menilai, memandang  dan  mengiterprestasikan  suatu hal  untuk  menciptakan  suatu  gambaran. Persepsi  tidak  hanya  dipengaruhi  oleh dorongan  fisik,  namun  juga  berkaitan dengan lingkungan sekitar individu tersebut. Sehingga  meskipun  umumnya  sama  namun terkadang  juga  berbedan  antar  individu.
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak)
Risiko  didefinisikan sebagau suatu hal yang tidak  pasti  akan  situasi  terjadi  akibat  suatu keputusan  yang  dilakukan  melalui  beberapa pertimbangan.
Persepsi  risiko  diartikan  sebagai suatu persepsi konsumen mengenai kemungkinan bahwa keputusan yang dibuatnya akan menimbulkan suatu konsekuensi.  Apabila  persepsi  konsumen akan risiko semakin tinggi, maka menyebabkan  semakin  tingi  kecenderungan konsumen  akan  suatu  produk.  Indikator persepsi  risiko,  diantaranya  yaitu  Risiko Produk, Risiko Psikologis, dan Risiko Transaksi. Generasi Z McCrindle mengatakan
bahwa generasi  z  sebagai  generasi  yang  lahir  sejak tahun  1995  hingga  2009.  Dimana  tahun 2021 berumur sekitar 12- 26 tahun. Generasi z  disebut  Generasi  internet  atau  Generasi Net,  karena  merupakan  generasi  yang  lahir saat internet berkembang secara pesat dalam kehidupan.  Generasi  Z  disebut  juga  sebagai the  future  digital  natives yaitu  generasi muda yang tumbuh dan berkembang dengan ketergantungannya terhadap teknologi digital.
Generasi  Z  ini  cenderung  konsumtif dan  selalu up-to-date terhadap  hal-hal  baru. Menurut  Phanthong  &  Settanaranon  (2011), Sekarang  ini  generasi  Z  dijadikan  sebagai tujuan  pasar  yang  berpeluang  dikarenakan bisa menentukan pilihannya sendiri. Generasi  Z  berpikir  bahwa  internet  penting karena mereka tumbuh bersama internet dan menggunakannya  setiap  hari.  Karena  itu, kalangan  tersebut  sangat  memanfaatkan Smartphone untuk mendapatkan keinginaannya,  salah  satunya  yaitu  belanja online.

## METODE PENELITIAN Pendekatan dan Jenis Penelitian
Dalam  penelitian  ini,  pendekatan  yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif. Yang
mana  difokuskan  pada  pengaruh  promosi, kemudahan  dan  persepsi  risiko  terhadap keputusan pembelian online serta implikasinya terhadap minat beli ulang dengan pengumpulan  data  dan  analisis  data  bersifat kuantitatif atau statistic.
Penelitian  ini  merupakan  penelitian asosiatif,  yang  dilakukan  untuk  mengetahui hubungan  tiga  variabel  independen  (promosi, kemudahan,  dan  persepsi  risiko)  terhadap variabel  dependen  (minat  beli  ulang)  melalui variabel intervening (keputusan pembelian).

## Populasi, Teknik Sampling dan Sampel
Dalam  penelitian  ini  Populasi  yang ditetapkan  yaitu  pengguna  aplikasi  shopee yang  termasuk  kalangan  generasi  Z.  Teknik sampling  yang digunakan dalam penelitian ini adalah  probability  sampling  dengan  teknik Simple Random Sampling.
Untuk  mengukur  besaran  sampel, digunakan  rumus  Slovin  dengan  tingkat kesalahan  yang  ditetapkan  10%.  Yang  mana sampel  dalam  penelitian  ini  diambil  dari  624 populasi pengguna e-commerce shopee generasi Z sebagai berikut:
𝑛 = 𝑁 1 + 𝑁. 𝑒 2 𝑛 = 624 1 + 624. (0,10) 2 𝑛 = 624 1 + 624. (0,01) 𝑛 = 624 7,24
𝑛 = 86,19 dibulatkan 100 Berdasarkan  hasil  tersebut,  jumlah sampel pengguna Shopee kalangan generasi  Z yang  akan  diambil  sebanyak  100  Responden. Dimana  jumlah  tersebut  dianggap  sudah representatif mewakili populasi.

## Sumber dan Teknik Pengumpulan Data
Jenis  data  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  merupakan  data  primer  yang dikumpulkan  secara  langsung  dari  pengguna shopee  generasi  Z  melalui  kuisioner  (angket). Penyebaran  kuesioner  dilakukan  secara  online dengan  menggunakan  “ google  form ”  yang
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)
disebarkan kepada responden melalui WhatsApp, Twitter dan Instagram.
Skala  pengukuran  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  yaitu  Skala  Likert,  yang mana  ukuran  pemberian  skor  skala  likert dalam penelitian ini yaitu dengan rentang 1-5, sebagai berikut:
1) Sangat tidak setuju (STS) diberikan skor 1
2) Tidak setuju (TS) diberikan skor 2
3) Netral atau ragu-ragu (N) diberikan skor 3
4) Setuju (S) diberikan skor 4
5) Sangat setuju (SS) diberikan skor 5

## Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  yang  digunakan yaitu  analisis  jalur  (Path  Analisis).  Sehingga terdapat dua model persamaan jalur, yaitu: Sub-struktur pertama:
𝑌 = 𝜌 1 𝑋 1 +   𝜌 2 𝑋 2 + 𝜌 3 𝑋 3 + 𝑒 1 …… (1)
Sub-struktur kedua: 𝑍 = 𝜌 4 𝑋 1 + 𝜌 5 𝑋 2 + 𝜌 6 𝑋 3 + 𝜌 7 𝑌 + 𝑒 2 … (2) Dalam  penelitian  ini,  analisis  jalur bertujuan menganalisis pengaruh langsung dan tidak  langsung  promosi,  kemudahan,  dan persepsi  risiko  (variabel  bebas)  melalui keputusan  pembelian  (variabel  intervening) terhadap  minat  beli  ulang  (variabel  terikat). Sedangkan  untuk  pengolahan  data  dalam penelitian ini menggunakan software SPSS 16

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian

## Uji Validitas
Dalam  uji  validitas  ini,  taraf  signifikasi yang  digunakan  yaitu  sebesar  5%.  Dengan  30 responden,  sehinga  nilai  sampel  (n)  =  30,  dan df  (n-2)  =  28  pada  signifikasi  0,05 menghasilkan  r-tabel  sebesar  0,361.  Dengan hasil  uji  tersebut  menunjukkan  seluruh  item pertanyaan  yang  digunakan  valid  karena  r- hitung  >  r-tabel.  Dengan  nilai  r-hitung tertinggi  yaitu  0,851  dan  r-hitung  terendah yaitu 0,464.
Uji Reliabilitas
Dalam  uji  reliabilitas  apabila  nilai Cronbach Alpha > 0,59  maka dapat  dikatakan
bahwa  item  pertanyaan  reliabel.    Berdasarkan hasil uji reliabilitas, semua variabel mempunyai  nilai  Chronbach’s  Alpha  >  0,59, sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  semua  item pertanyaan reliabel. Dengan nilai Chronbach’s Alpha  tertinggi  yaitu  0,91  dan  Chronbach’s Alpha terendah yaitu 0,83.

## Uji Normalitas
Dalam  penelitian  ini  uji  normalitas dilakukan dengan mengunakan metode Kolmogorov  Smirnov  Test.  Dimana  apabila nilai Asymp. Sig > 0,05, maka dapat dikatakan bahwa  residual  berdistribusi  normal.  Dalam penelitian  ini  digunakan  analisis  jalur  (path analysis)  yang  dilakukan  dua  kali  pengujian yaitu  sub-struktur  pertama  untuk  menghitung Y dan sub-struktur kedua untuk menghitung Z.
Berdasarkan  hasil  uji  normalitas  pada sub-struktur pertama menunjukkan bahwa nilai Asymp.  Sig  yaitu  0,071  yang  mana  >  0,05. Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  residual  dari sub-struktur pertama berdisribusi secara normal. Sedangkan hasil uji sub-struktur kedua menunjukkan bahwa nilai Asymp. Sig sebesar 0,725  yang  mana  >  0,05.  Sehingga  dapat dikatakan  bahwa  residual  dari  sub-struktur kedua berdisribusi secara normal.

## Uji Multikolinearitas
Model  regresi  yang  baik  adalah  yang tidak terjadi multikolinearitas. Dalam suatu uji multikolinearitas,  dapat  dilakukan  dengan melihat  nilai  tolerance  dan  VIF  (Variance Inflation Factor).  Kriteria dalam pengambilan keputusannya  yaitu  apabila  nilai  tolerance  > 0,10  dan  nilai  VIF  <  10  maka  tidak  terjadi multikolinearitas.  Sedangkan  pabila  nilai tolerance  <  0,10  dan  nilai  VIF  >10  maka terjadi multikolinearitas.[26]
Hasil  Uji  pada  sub-struktur  pertama, variabel  promosi  mempunyai  nilai  Tolerance 0,421  >  0,05  dan  nilai  VIF  2,377  <  10. Kemudian  pada  variabel  kemudahan  nilai Tolerance 0,460 > 0,05 dan nilai  VIF 2,174 < 10.  Nilai  tolerance  pada  variabel  persepsi risiko  0,565  >  0,05  dan  nilai  VIF  1,771  <  10.
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak)
ISSN 2798-6535 (Online)
Sehingga  disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi multikolinearitas.
Kemudian  hasil  uji  multikolinearitas pada  sub-struktuk  kedua  yang  mana  dapat dilihat  variabel  promosi  mempunyai  nilai Tolerance  0,342  >  0,05  dan  nilai  VIF  2,922< 10.  Kemudian  pada  variabel  kemudahan  nilai Tolerance 0,436 > 0,05 dan nilai  VIF 2,291 < 10.  Nilai  tolerance  pada  variabel  persepsi risiko  0,519  >  0,05  dan  nilai  VIF  1,925  <  10. Variabel  keputusan  pembelian  mempunyai nilai  tolerance  0,370  >  0,05  dan  nilai  VIF 2,701  <  10.  Sehingga  dapat  diperoleh kesimpulan tidak terjadi multikolinearitas pada semua variabel.
Uji Heterokedastisitas
Dalam penelitian ini uji heterokedastisitas  dilakukan  dengan  metode rank spearman, yaitu dengan mengkorelasikan nilai  absolut  residual  dengan  masing-masing variabel  independen.  Dasar  pengambilan keputusannya yaitu apabila nilai probabilitas > dari nilai alpha (sig > 0,05) maka tidak terjadi gejala  heterokedastisitas,  sedangkan  apabila nilai  probabilitas  lebih  kecil  dari  nilai  alpha (Sig. < 0,05) maka terjadi gejala heterokedastisitas. [26]
Berdasarkan  hasil  uji  pada  sub-struktur pertama nilai signifikasi pada variabel promosi 0,273  variabel  kemudahan  0,179  dan  variabel persepsi  risiko  yaitu  0,421.  Sehingga  dapat dikatakan bahwa tidak terjadi heterokedastisitas karena mempunyai nilai sig. >  0,05.  Sedangkan  pada  model  persamaan kedua  nilai  signifikasi  pada  variabel  promosi yaitu 0,685 variabel kemudahan sebesar 0,394, persepsi  risiko  sebesar  0,442  dan  variabel persepsi  risiko  seberas  0,555.  Yang mana hal tersebut  menunjukkan  bahwa  semua  nilai  sig. >  0,05  sehingga  bisa  dikatakan  bahwa  tidak terjadi gejala heterokedastisitas.
Analisis Jalur (Path Analysis)
Analisis jalur dilakukan
untuk
mengetahui  pengaruh  langsung  dan  tidak langsung, yang dapat dilihat melalui
standardized coefficients pada variabel independen terhadap variabel dependen.[26]
Tabel 4.1
Hasil Analisis Jalur Sub-Struktur Pertama Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients
T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant)  2.836 3.118 .910 .365 Promosi .410 .087 .449 4.692 .000 Kemudahan  .255 .112 .208 2.275 .025 Persepsi Risiko .358 .124 .239 2.891 .005

## a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Berdasarkan hasil analisis pada tabel 4.1 diperoleh  model  persamaan  analisis  jalur  sub- struktur pertama sebagai berikut:
𝑌 = 𝜌 1 𝑋 1 +   𝜌 2 𝑋 2 + 𝜌 3 𝑋 3 + 𝑒 1 𝑌 = 0,449 𝑋 1 +  0,208 𝑋 2 + 0,239 𝑋 3 + 𝑒 1 Model persamaan diatas dapat dijelaskan beberapa hal, sebagai berikut:
1. Nilai  koefisien  jalur  promosi  yaitu  0,449 yang  berarti  semakin  tinggi  promosi  yang dilakukan  perusahaan,  tingkat  keputusan pembelian akan meningkat 44,9%
2. Nilai  koefisien  jalur  kemudahan  yaitu 0,208  yang  berarti  semakin  mudah  suatu platform untuk transaksi, tingkat keputusan pembelian akan meningkatkan 20,8%
3. Nilai  koefisien  jalur  persepsi  risiko  yaitu 0,239 yang artinya tinggi anggapan bahwa suatu  platform  tidak  banyak  resiko  untuk transaksi  maka akan meningkatkan tingkat keputusan pembelian sebesar 23,9%
4. Besarnya  nilai  r  square  yaitu  0,630.  yang mana  menunjukkan  kontribusi  pengaruh X 1 ,  X 2 ,  dan  X 3 terhadap  Y  sebesar  63%, dan sisanya sebesar 37% adalah kontribusi dari  variabel  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini atau nilai error.
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)
Tabel 4.2 Hasil Analisis Jalur Sub-Struktur Kedua
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -4.060 2.505 - 1.621 .108 Promosi .086 .077 .094 1.110 .270 Kemudahan  .144 .092 .117 1.561 .122 Persepsi Risiko .133 .103 .089 1.291 .200 Keputusan Pembelian .653 .082 .653 7.999 .000

## a. Variabel Dependen: Minat Beli Ulang
Berdasarkan  hasil  analisis  pada  tabel 4.14  diperoleh  model  persamaan  jalur  sub- struktur kedua sebagai berikut:
𝑍 = 𝜌 4 𝑋 1 + 𝜌 5 𝑋 2 + 𝜌 6 𝑋 3 + 𝜌 7 𝑌 + 𝑒 2 𝑍 = 0,094 𝑋 1 + 0,117 𝑋 2 + 0,089 𝑋 3 + 0,653 𝑌 + 𝑒 2 Model persamaan diatas dapat dijelaskan beberapa hal, sebagai berikut:
1. Nilai koefisien jalur promosi sebesar 0,094 yang  berarti  semakin  tinggi  promosi  yang dilakukan,  akan  meningkatkan  minat  beli ulang sebesar 9,4%
2. Nilai  koefisien  jalur  kemudahan  0,117 yang  berarti  semakin  mudah  platform untuk  transaksi  maka  akan  meningkatkan minat beli ulang sebesar 11,7%
3. Nilai koefisien jalur persepsi risiko sebesar 0,089    yang  berarti  semakin  tinggi anggapan  bahwa  suatu  platform  tidak banyak resiko, maka minat beli ulang akan meningkat 8,9%
4. Nilai  koefisien  jalur  keputusan  pembelian sebesar  0,653  yang  artinya  semakin  tinggi keputusan  pembelian,  akan  meningkatkan minat beli ulang sebesar 65,3%
5. Besarnya  nilai  R-Square  =  0,766.  yang menunjukkan  bahwa  kontribusi  pengaruh X1,  X2,  dan  X3  terhadap  Y  sebesar  76,6 %,  sementara  sisanya  23,4%  merupakan
kontribusi  dari  variabel  lain  yang  tidak diteliti dalam penelitian ini atau nilai error.

## Uji Hipotesis
Uji T
Pengambilan  keputusan  uji  t,  dalam penelitian
ini dilakukan dengan membandingkan  nilai  signifikasi  dengan  taraf sig.  yang  telah  ditetapkan  yaitu  sebesar  0,05 dengan  ketentuan  apabila  nilai  sig.  lebih  kecil dari 0,05 maka H 0 diterima, sedangkan apabila nilai sig. lebih besar dari 0,05 maka H 0 ditolak. Tabel 4.3 Hasil Uji T Sub-Struktur Pertama Coefficients a
Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant)  2.836 3.118 .910  .365 Promosi .410 .087 .449 4.692  .000 Kemudahan  .255 .112 .208 2.275  .025 Persepsi Risiko .358 .124 .239 2.891  .005

## a. Variabel Dependen: Keputusan Pembelian
Berdasarkan  tabel  4.3,  diketahui  bahwa nilai  sig.  semua  variabel  kurang  dari  0,05 sehingga  H 0 ditolak.  Sehingga  secara  parsial ada  pengaruh  yang  signifikan  antara  variabel promosi,  kemudahan,  dan  persepsi  risiko terhadap keputuan pembelian.
a) Hipotesis Pertama ( H 1 )
Diketahui  bahwa  nilai  signifikasi variabel  promosi  0,000  <  0,05  maka dapat  disimpulkan  bahwa  H 1 diterima. Sehingga secara parsial  variabel  promosi (X 1 )  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian (Y 1. )
b) Hipotesis Kedua ( H 2 )
Diketahui  bahwa  nilai  signifikasi variabel  kemudahan  0,025  <  0,05 sehingga H 1 diterima. Yang berarti secara parsial variabel Kemudahan (X 2 ) berpengaruh signifikan terhadap
Keputusan Pembelian (Y 1 ).
c) Hipotesis Ketiga ( H 3 )
Diketahui  bahwa  nilai  signifikasi variabel  persepsi  risiko  0,005  <  0,05
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak)
ISSN 2798-6535 (Online)
sehingga H 1 diterima. Yang berarti secara parsial  variabel  Persepsi  Risiko  (X 3 )
berpengaruh
signifikan terhadap
Keputusan Pembelian (Y 1 ).
Tabel 4.4 Hasil Uji T Sub-Struktur Kedua
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig.
B Std.
Error Beta 1 (Constant) -4.060 2.505 - 1.621 .108 Promosi .086 .077 .094 1.110 .270 Kemudahan  .144 .092 .117 1.561 .122 Persepsi Risiko .133 .103 .089 1.291 .200 Keputusan Pembelian .653 .082 .653 7.999 .000

## a. Variabel Dependen: Minat Beli Ulang
Berdasarkan tabel 4.4, pada Sub-struktur kedua diketahui bahwa:
a) Hipotesis Keempat ( H 4 )
Diketahui  bahwa  nilai  signifikasi variabel  promosi  0,108  >  0,05  sehingga dapat  disimpulkan  bahwa  H 0 diterima dan  H 4 ditolak.  Yang  berarti  secara parsial  variabel  Promosi  (X 1 )  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  Minat Beli Ulang (Z).
b) Hipotesis Kelima ( H 5 )
Diketahui  bahwa  nilai  signifikasi variabel  kemudahan  0,270  >  0,05 sehingga  dapat  disimpulkan  H 0 diterima dan  H 5 ditolak.  Yang  berarti  secara parsial  variabel  Kemudahan  (X 2 )  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  Minat Beli Ulang (Z).
c) Hipotesis Keenam ( H 6 )
Diketahui  bahwa  nilai  signifikasi variabel  persepsi  risiko  0,200  >  0,05 sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  H 0 diterima  dan  H 6 ditolak.  Yang  berarti secara  parsial  variabel  Persepsi  Risiko (X 3 ) tidak berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang (Z).
d) Hipotesis Ketujuh ( H 7 )
Diketahui  bahwa  nilai  signifikasi variabel  keputusan  pembelian  0,000  < 0,05  sehingga  H 7 diterima.  Yang  berarti secara parsial variabel Keputusan Pembelian  (Y)  berpengaruh  signifikan terhadap Minat Beli Ulang (Z).
e) Hipotesis Kedelapan ( H 8 ) Diketahui bahwa pengaruh
langsung  X 1 terhadap  Z  yaitu  0,094.
Sedangkan  pengaruh  tidak  langsung diperoleh  dari  perkalian  antara  nilai  beta X 1 terhadap  Y  dengan  nilai  beta  Y terhadap  Z  yaitu  0,449  x  0,653  =  0,293. Maka  pengaruh  total  yang  diberikan  X 1 terhadap Z adalah 0,094 + 0,293 = 0,387. Berdasarkan  hasil  tersebut  diketahui bahwa pengaruh langsung lebih kecil dari pada  pengaruh  tidak  langsung,  yaitu 0,093  <  0,293  sehingga  H 8 diterima  dan dapat  dikatakan  bahwa  secara  tidak langsung  variabel  Promosi  (X1)  melalui Keputusan  Pembelian  (Y)  berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli Ulang (Z).
f) Hipotesis Kesembilan ( H 9 ) Diketahui bahwa pengaruh langsung  X 2 terhadap  Z  yaitu  sebesar 0,117. Sedangkan pengaruh tidak langsung  diperoleh  dari  perkalian  antara nilai  beta  X 2 terhadap  Y  dengan  nilai beta Y terhadap Z yaitu 0,208 x 0,653 = 0,136.  Maka  pengaruh  total  yang diberikan  X 2 terhadap  Z  adalah  0,117  + 0,293 = 0,410. Berdasarkan hasil tersebut diketahui bahwa pengaruh langsung lebih kecil  dari  pada  pengaruh  tidak  langsung, yaitu 0,117 < 0,136 sehingga H 9 diterima dan  dapat  dikatakan  bahwa  secara  tidak langsung  variabel  Kemudahan  (X 2 ) melalui Keputusan Pembelian (Y) berpengaruh  signifikan  terhadap  Minat Beli Ulang (Z).
g) Hipotesis Kesepuluh ( H 10 ) Diketahui bahwa pengaruh langsung  X 3 terhadap  Z  yaitu  sebesar 0,089. Sedangkan pengaruh tidak
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)
langsung  diperoleh  dari  perkalian  antara nilai  beta  X 3 terhadap  Y  dengan  nilai beta Y terhadap Z yaitu 0,239 x 0,653 = 0,156.  Maka  pengaruh  total  yang diberikan  X 3 terhadap  Z  adalah  0,117  + 0,293 = 0,245. Berdasarkan hasil tersebut diketahui bahwa pengaruh langsung lebih kecil  dari  pada  pengaruh  tidak  langsung, yaitu  0,089  <  0,156  sehingga  H 10 diterima  dan  dapat  dikatakan  bahwa secara  tidak  langsung  variabel  Persepsi
Risiko (X 3 ) melalui Keputusan
Pembelian  (Y)  berpengaruh  signifikan terhadap Minat Beli Ulang (Z).
Uji F (Uji Simultan) Dalam  penelitian  ini,  pengambilan keputusan  Uji  F  dilakukan  dengan  melihat nilai signifikasi, dengan ketentuan apabila nilai sig. lebih kecil dari 0,05 maka H 0 ditolak, yang berarti  secara  simultan  variabel  independen berpengaruh terhadap variabel dependen.
Tabel 4.5 Hasil Uji F Sub-Struktur Pertama
ANOVA b Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 935.103  3 311.701  54.441  .000 a Residual 549.647  96 5.725 Total 1484.750  99
a. Predictors: (Constant), Persepsi Risiko, Kemudahan, Promosi b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Berdasarkan  tabel  4.5  diketahui  bahwa pada  sub-struktur  pertama  nilai  signifikasi sebesar  0,000  yang  mana  <  0,05.  Sehingga secara  simultan  terdapat  pengaruh  langsung antara  variabel  promosi,  kemudahan,  dan persepsi risiko terhadap keputusan pembelian. Tabel 4.6 Hasil Uji F Sub-Struktur Kedua
ANOVA b Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1  Regression 1136.480  4 284.120  77.537  .000 a Residual 348.110  95 3.664 Total 1484.590  99
a. Predictors: (Constant), Keputusan Pembelian, Persepsi Risiko, Kemudahan, Promosi
b. variabel dependen: Minat Beli Ulang
Berdasarkan  tabel  4.6  diketahui  bahwa pada  sub-struktur  kedua  nilai  signifikasi sebesar 0,000 yang mana < 0,05. Yang berarti secara  simultan  terdapat  pengaruh  langsung antara  variabel  promosi,  kemudahan,  persepsi risiko,  dan  keputusan  pembelian  terhadap minat beli ulang.
Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Tabel 4.7 Koefisien Determinasi Model Sub-Struktur
Pertama Model Summary b Model  R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .794 a .630 .618 2.393
a. Predictors: (Constant), Persepsi Risiko, Kemudahan, Promosi
b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian
Berdasarkan  tabel  4.7  diketahui  bahwa nilai  R-Square  sebesar  0,630.  hal  ini menunjukkan bahwa variabel promosi, kemudahan,  dan  persepsi  risiko  berkontribusi terhadap  keputusan  pembelian  sebesar  63%, sedangkan  yang  37%  merupakan  kontribusi dari  variabel  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.
Besarnya  koefisien  residu  error  term ( e 1 ),  pada  persamaan  model  pertama  adalah sebagai berikut:
𝑒 1 = √1 − 𝑟 2 = √1 − 0,630 = √0,370 = 0,608 Tabel 4.8
Koefisien Determinasi Model Sub-Struktur
Kedua Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .875 a .766 .756 1.914 a. Predictors: (Constant), Keputusan Pembelian, Persepsi Risiko, Kemudahan, Promosi
b. Dependent Variable: Minat Beli Ulang
Berdasarkan  tabel  4.8  diketahui  bahwa nilai  R-Square  sebesar  0,766  .  hal  ini
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak)
ISSN 2798-6535 (Online)
menunjukkan bahwa variabel promosi, kemudahan,  persepsi  risiko  dan  keputusan pembelian  berkontribusi  terhadap  minat  beli ulang  sebesar  76,6%,  d  24,4%  merupakan kontribusi dari variabel  lain yang tidak  diteliti dalam penelitian ini.
Besarnya  koefisien  residu  error  term ( e 2 ) , pada  persamaan  model  kedua  adalah sebagai berikut:
𝑒 2 = √1 − 𝑟 2 = √1 − 0,766 = √0,234 = 0,484

## Pembahasan
Pengaruh  Promosi  terhadap  Keputusan Pembelian
Berdasarkan  hasil  analisis  H 1 diterima, yang  mana  hal  ini  menunjukkan  promosi secara  signifikan  berpengaruh  pada  keputusan pembelian.  Hal  tersebut  sejalan  dengan penelitian  yang  dilakukan  oleh  Sharen  G. Tulanggow,  dkk  (2019)  serta  penelitian Amirudin  M.  Amin  dan  Hendra  (2020)  yang mengatakan  bahwa  promosi  secara  signifikan berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian. Promosi  merupakan  aktivitas  yang  dilakukan suatu  perusahaan  dengan  maksud  untuk meginformasikan, mempengaruhi dan membujuk konsumen agar melakulan pembelian  akan  produk  tertentu.  Promosi dapat  meningkatkan  keputusan  pembelian karena  masyarakat  atau  calon  konsumen  akan lebih  mengenal  suatu  produk  sehingga  dapat tertarik untuk melakukan pembelian, misalnya saja iklan yang dilakukan pada berbagai media dengan  menggunakan  brand  ambassador  dan adanya  promo  seperti  gratis  ongkir,  cashback, dan berbagai promo pada event tertentu sangat berpengaruh terhadap konsumen dalam pengambilan  keputusan.  Sehingga  semakin sering  dan  bervariasi  promosi  yang  dilakukan maka  akan  meningkatkan  tingkat  keputusan pembelian  pada  pengguna  shopee  kalangan generasi Z.
Pengaruh  Kemudahan terhadap  Keputusan Pembelian
Berdasarkan analisis diketahui H 2 diterima,  sehingga  dapat  dikatakan  bahwa
variabel kemudahan berpengaruh secara signifikan  terhadap  keputusan  pembelian. Hasil  tersebut  sesuai  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  Vivi  W.  Lestari,  dkk  (2020) dan  juga  penelitian  oleh  Amirudin  M.  Amin dan  Hendra  (2020)  yang  mana  diketahui bahwa  kemudahan  suatu  sistem  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian.  Kemudahan dalam  menggunakan  suatu  sistem  atau platform dapat menentukan keputusan konsumen  dalam  membuat  suatu  keputusan pembelian.  Jika  suatu  sistem  informasi dianggap  mudah  digunakan  maka  mereka  pun akan  menggunakan  sistem  informasi  tersebut, sebaliknya  jika  suatu  sistem  informasi  dirasa sulit digunakan mereka tidak akan menggunakan suatu  sistem  informasi tersebut. Pengguna  shopee  terutama  kalangan  generasi Z  yang  mana  cenderung  aktif  dalam menggunakan  sosial  media  dan  lebih  memlih yang  simpel  dan  tidak  terlalu  membutuhkan banyak  usaha  dalam  aktivitasnya  termasuk dalam  berbelanja,  yang  mana  akan  lebih memilih  platform  yang  dirasa  mudah  untuk digunakan  dalam  bertransaksi.  Dalam  hal  ini semakin  mudah  suatu  sistem  atau  platform yang  digunakan  untuk  transaksi  maka  akan semakin  meningkatkan  tingkat  keputusan pembelian  online  melalui  platform  tersebut. Sehingga dalam hal ini kemudahan berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan pembelian pada pengguna shopee generasi z.
Pengaruh Persepsi
Risiko terhadap Keputusan Pembelian
Berdasarkan  penelitian  diketahui  bahwa H 3 diterima,  dengan  demikian  variabel presepsi risiko berpengaruh signifikan terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Riyono, dkk  (2019)  dan  Istiqomah,  dkk  (2019)  yang mana  menghasilkan  kesimpulan  variabel persepsi risiko berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.  Persepsi risiko diartikan  sebagai  suatu  persepsi  konsumen mengenai  kemungkinan  bahwa  keputusan yang  dibuatnya  akan  menimbulkan  suatu
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)
konsekuensi. Persepsi risiko dapat mempengaruhi  keputusan  pembelian  karena dapat menimbulkan seseorang
tidak melakukan  pembelian  secara  online  yang disebabkan  karena  beberapa  faktor  seperti ketidaksesuaian barang, ketidaktepatkan pengiriman  barang,  resiko  pembayaran,  dan sebagainya.  Generasi  Z  yang  mana  lebih berhati-hati  dan  memiliki  preferensi  tersendiri dalam  berbelanja,  sehingga  akan  memilih suatu  platform  dianggap  aman  dan  terpercaya untuk meminimalisir kemungkinan risiko yang terjadi.  Sehingga  dalam  hal  ini  persepsi  risiko secara  signifikan  berpengaruh  pada  keputusan pembelian  pengguna  shopee  generasi  Z. Sehingga perusahaan perlu lebih memperhatikan  hal-hal  terkait  persepsi  risiko seperti  keamanan  suatu  transaksi  karena berpengaruh signifikan pada keputusan pembelian.
Pengaruh  Promosi  terhadap  Minat  Beli Ulang
Berdasarkan  analisis  diketahui  nilai koefisien  jalur  pada  kedua  variabel  tidak signifikan, maka H 4 ditolak. Sehingga variabel promosi  secara  langsung  tidak  berpengaruh signifikan  terhadap  minat  beli  ulang. Hal tersebut tidak sesuai dengan pendapat dari oleh Nur Islamiyah, dkk (2020) dan Wenny Meitha Rachmasanti  (2018)  yang  mana  mengatakan promosi secara signifikan berpengaruh terhadap  minat  beli  ulang.    Perbedaaan  hasil ini  dikarenakan  perbedaan  responden  dan objek penelitian. Dalam hal ini promosi bukan faktor  utama  yang  mempengaruhi  minat  beli ulang  secara  langsung,  dikarenakan  pengguna e-commerce  khususnya  generasi  Z  cenderung selektif  dan  memiliki  preferensi  tersendiri dalam  menggunakan  platform  commerce. Promosi bukanlah faktor utama yang mempengaruhi  minat  beli  ulang  secara langsung,  karena  biasanya  minat  beli  ulang ada  karena  keputusan  pembelian  sebelumnya. Kemudian tingkat preferensi setelah pembelian sangat  mempengaruhi  minat  beli  ulang disamping  promosi  yang  dilakukan.  Sehingga
menunjukkan  promosi  secara  langsung  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli ulang pengguna shopee generasi Z.
Pengaruh  Kemudahan  terhadap  Minat  Beli Ulang
Berdasarkan  analisis  diketahui  nilai koefisien  jalur  pada  kedua  variabel  tidak signifikan,  maka  H 5 ditolak.  Sehingga  dapat dikatakan  bahwa  variabel  kemudahan  tidak berpengaruh  secara  langsung  terhadap  minat beli  ulang.  Hal  tersebut  tidak  sesuai  dengan pendapat dari Saripudin dan Nabilla Faihaputri (2021)  dan  Diah  Ayu  Retno  Ningrum,  dkk (2021),  yang  mana  mengatakan  bahwa kemudahan  secara  signifikan  berpengaruh terhadap  minat  beli  ulang.  Perbedaaan  hasil penelitian  ini  karena  responden  dan  objek penelitian  berbeda.  Dalam  hal  ini  kemudahan bukan faktor utama yang mempengaruhi minat beli  ulang  secara  langsung,  dikarenakan pengguna  e-commerce  khususnya  generasi  Z sudah familiar terhadap situs-situs e-commerce dan  tidak  merasa  kesulitan  karena  sudah menggunakan  sebelumnya.  Dengan  demikian kemudahan secara langsung tidak berpengaruh terhadap  minat  beli  ulang  pada  pengguna shopee generasi z.
Pengaruh  Persepsi  Risiko  terhadap  Minat Beli Ulang
Berdasarkan  analisis  diketahui  nilai koefisien  jalur  pada  kedua  variabel  tidak signifikan,  sehingga  H 6 ditolak.  Sehingga variabel  persepsi  risiko  secara  langsung  tidak berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli ulang.  Hal  tersebut  tidak  sesuai  dengan pendapat  dari  Wenny  Meitha  Rachmasanti (2018),  yang  mana  mengatakan  bahwa persepsi risiko berpengaruh signifikan terhadap  minat  beli  ulang.  Perbedaaan  hasil penelitian ini karena perbedaan objek penelitian. Dalam hal ini persepsi risiko bukan faktor  utama  yang  mempengaruhi  minat  beli ulang  secara  langsung,  dikarenakan  pengguna generasi  Z  yang  mana  masih  berusia  muda cenderung  mengikuti  tren  terbaru  tidak  terlalu memikirkan  risiko  dan  lebih  mementingkan
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak)
keinginannya. Selain itu, mayoritas sudah tahu risiko pembelian online karena sudah melakukan  pembelian  sebelumnya.  Sehingga pengaruh  langsung  variabel  persepsi  risiko terhadap minat beli ulang tidak signifikan pada pengguna shopee generasi z.
Pengaruh  Keputusan  Pembelian  terhadap Minat Beli Ulang
Berdasarkan  hasil  analisis  diketahui bahwa  H 7 diterima,  dengan  demikian  dapat dikatakan  bahwa  variabel  persepsi  risiko berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli ulang.  Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat  dari Sekar  Ayu  Shabrina  dan  Agung  Budiatmo (2020),  yang  mana  variabel  intervening keputusan  pembelian  berpengaruh  terhadap minat  beli  ulang.  Dalam  hal  ini  keputusan pembelian  yang  meningkat  maka  juga  akan meningkatkan  minat  beli  ulang  konsumen. Keputusan  pembelian  berpengaruh  terhadap minat  beli  ulang  karena  dengan  adanya pembelian sebelumnya maka konsumen terutama  pengguna  e-commerce  kalangan generasi z akan mempunyai persepsi baru yang bisa  mempengaruhi  preferensi  konsumen sehingga  akan  bisa  menimbulkan  minat  beli ulang.  Sehingga  dalam  hal  ini  variabel keputusan  pembelian  berpengaruh  terhadap minat beli ulang melalui platform e-commerce shopee pada generasi z.
Pengaruh Promosi melalui Keputusan Pembelian terhadap Minat Beli Ulang
Berdasarkan hasil analisis jalur diketahui H 8 diterima,  sehingga  dapat  dikatakan  secara tidak  langsung  variabel  promosi  melalui keputusan  berpengaruh  signifikan  terhadap minat  beli  ulang.  Dan  keputusan  pembelian berhasil  sebagai  variabel  intervening  atas pengaruh  promosi  terhadap  minat  beli  ulang, yang  berarti  pengguna  e-commerce  shopee kalangan generasi z mempertimbangkan faktor keputusan  pembelian  atas  pengaruh  promosi pada  minat  beli  ulang.  Apabila  pada  transaksi sebelumnya  dirasa  produk  atau  jasa  sesuai dengan yang di  iklan kan dan berbagai  promo yang diberikan menarik, maka akan
menimbulkan  minat  beli  ulang  konsumen. Sehingga  dapat  dikatakan  adanya  faktor keputusan pembelian, mempengaruhi pengguna shopee generasi Z dalam mempertimbangkan pengaruh promosi terhadap minat beli ulang.
Pengaruh  Kemudahan  melalui  Keputusan Pembelian terhadap Minat Beli Ulang Berdasarkan hasil analisis jalur diketahui H 9 diterima.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa secara  tidak  langsung  variabel  kemudahan melalui  keputusan  berpengaruh  signifikan terhadap minat beli ulang. Keputusan pembelian berhasil sebagai variabel intervening atas pengaruh kemudahan terhadap minat  beli  ulang,  yang  berarti  pengguna  e- commerce  shopee  kalangan  generasi z mempertimbangkan faktor keputusan pembelian  atas  pengaruh  kemudahan  terhadap minat  beli  ulang.  Apabila  pada  pembelian sebelumnya dirasa mudah dalam hal mendapatkan  barang,  transaksi,  pembayaran maka  hal  tersebut  akan  menimbulkan  minat beli ulang konsumen. Sehingga dapat dikatakan adanya faktor keputusan pembelian, mempengaruhi  pengguna  shopee  generasi  Z dalam mempertimbangkan pengaruh kemudahan terhadap minat beli ulang.
Pengaruh Persepsi Risiko melalui Keputusan Pembelian terhadap Minat Beli Ulang
Berdasarkan hasil analisis jalur diketahui H 10 diterima.  Sehingga  secara  tidak  langsung variabel  Persepsi  risiko  melalui  keputusan berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli ulang.  Dalam  hal  ini  keputusan  pembelian berhasil  sebagai  variabel  intervening  atas pengaruh  persepsi  risiko  akan  minat  beli ulang, yang berarti pengguna shopee kalangan generasi z mempertimbangkan faktor keputusan pembelian atas pengaruhnya persepsi  risiko  pada minat  beli ulang. Apabila pada  pembelian  sebelumnya  dirasa  aman  dan tidak  terlalu  menimbulkan  risiko  maka konsumen  akan  merasa  terjamin  jika  ingin melakukan  pembelian  ulang.  Sehingga  dapat dikatakan adanya faktor keputusan pembelian,
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)
mempengaruhi  pengguna  shopee  generasi  Z dalam  mempertimbangkan  pengaruh  persepsi risiko terhadap minat beli ulang.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  diketahui bahwa  secara  langsung  variabel  promosi, kemudahan  dan  persepsi  risiko  berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada pengguna  shopee  generasi  Z.  Namun  variabel promosi, kemudahan dan persepsi risiko secara langsung tidak berpengaruh signifikan terhadap  minat  beli  ulang  pada  pengguna shopee generasi Z. Disisi lain diketahui bahwa variabel  promosi,  kemudahan  dan  persepsi risiko  melalui  variabel  keputusan  pembelian berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli ulang pada pengguna shopee generasi Z. Saran
Bagi perusahaan e-commerce
sebaiknya lebih memperhatikan faktor promosi,  kemudahan  dan  persepsi  risiko karena berpengaruh terhadap keputusan pembelian  dan  minat  beli  ulang  yang  juga akan  mempengaruhi  keberlangsungan  suatu perusahaan e-commerce. Kemudian untuk para pembaca  dan  peneliti  selanjutnya,  masih banyak  faktor  lain  mempengaruhi  keputusan pembelian  dan  minat  beli  ulang  selain promosi,  kemudahan  dan  persepsi  risiko. Sehingga sebaiknya perlu untuk  mengkaji dan mencari referensi  lain berkaitan dengan faktor yang berpengaruh terhadap keputusan pembelian  online  dan  dampaknya  terhadap minat beli ulang.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  A.  S.  Putri  and  R.  Zakaria,  “Analisis Pemetaan  E-Commerce  Terbesar  Di Indonesia  Berdasarkan  Model  Kekuatan Ekonomi Digital,” Semin. dan Konf. Nas. IDEC 2020 , pp. 1–14, 2020.
[2]  IPrice,  “Peta  E-Commerce  Indonesia.” https://iprice.co.id/insights/mapofecomm erce (accessed Nov. 22, 2021).
[3]  E. M.  Lubis,  “Pengaruh  Harga,
Kepercayaan,  Kemudahan  Penggunaan Aplikasi, dan Promosi terhadap
Keputusan  Belanja  Online  di  Shopee pada  Mahasiswa  Fakultas  Ekonomi  dan Bisnis  Universitas  Sumatera  Utara,”
Universitas Sumatera Utara, 2019.
[4]  R.  B.  Harto  and  Z.  Munir,  “Analisis Kepercayaan, Persepsi Resiko dan Keamanan terhadap Minat Beli
Konsumen pada Situs Jual Beli Shopee,”
J.  Sist.  Inf.  dan  Manaj. ,  vol.  9,  no.  1, 2021.
[5]  G.  Santoso  and  A.  Triwijayati,  “Gaya Pengambilan Keputusan Pembelian
Pakaian  Secara  Online  Pada  Generasi  Z Indonesia,” J.  Ilmu  Kel.  Konsum. ,  vol. 11, no. 3, pp. 231–242, 2018.
[6]  D. H. Jayani,  “Proporsi  Populasi
Generasi  Z  dan  milenial  terbesar  di Indonesia,”
katadata.co.id , 2021.
https://databoks.katadata.co.id/datapublis h/2021/05/24/proporsi-populasi- generasi-z-dan-milenial-terbesar-di- indonesia (accessed Aug. 24, 2021).
[7]  K.  Safitri,  “Perilaku  Konsumen  E- Commerce  Indonesia,” Kompas.com ,
2020. amp.kompas.com/money/read/2020/08/0 4/190000226/dua-generasi-ini-jadi- penyumbang-terbesar-transaksi-e- commerce-di-ri?espv=1  (accessed  Aug. 24, 2021).
[8]  S.  Assauri, Manajemen  Pemasaran . Jakarta: Rajawali Press, 2006.
[9]  P.  Kotler  and  K.  L.  Keller, Manajemen Pemasaran ,  13th  ed.  Jakarta:  Erlangga, 2008.
[10]  L.  G.  Sciffman  and  L.  L.  Kanuk, Perilaku  Konsumen .  Jakarta:  PT.  Indeks Group Gramedia, 2009.
[11]  D.  R.  Dewi,  M.  M.  M.,  and  P.  D.  P., “Pengaruh  Word  Of  Mouth,  Tingkat
Pendapatan dan Kualitas Produk terhadap  Keputusan  Pembelian  yang Berdampak  pada  Minat  Beli  Ulang Konsumen  (Studi  Kasus  pada  Produk
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak)
ISSN 2798-6535 (Online)
Bandeng  Juwana  Elrina  Semarang),” J. Manage. , vol. 1, no. 1, pp. 1–19, 2015.
[12]  A.  R.  Yohanda,  E.  Masdupi,  and  Y. Engriani,  “The  Influence  of  Promotion  ,
Perceived  Ease  of  Use  ,  and  Price
Toward Repurchase Intention Transportation Services Go-jek on
Students  in  Universitas  Negeri  Padang,” vol. 1, no. 1, pp. 323–330, 2019.
[13]  B.  Maliki,  “Pengaruh  Kualitas  Produk, Periklanan, Sales Promotion, dan
Perceived  Risk  terhadap  Minat  beli Ulang  Produk  Clothing  di  Tokopedia (Studi pada Konsumen di Kota Jember),” Universitas Jember, 2019.
[14]  F.  Prathama  and  W.  L.  Sahetapy, “Pengaruh  Kemudahan Penggunaan
Aplikasi  dan  Kepercayaan  Konsumen terhadap Minat Beli Ulang Konsumen E- Commerce Lazada,” AGORA , vol. 7, no.
1, 2019.
[15]  M. P. Angipora,
Dasar-Dasar
Pemasaran .  Jakarta:  PT  Raja  Grafindo Persada, 2007.
[16]  G.  Indriyo, Manajemen  Pemasaran . Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta, 2014.
[17]  H.  I.  Munawaroh,  “Pengaruh  Promosi, Kemudahan, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan  Pembelian  Online  Melalui Sistem  E-Commerce  Shopee,”  IAIN Ponorogo, Ponorogo, 2020.
[18]  S. Priambodo and  B. Prabawani, “Pengaruh  Persepsi  Manfaat,  Persepsi
Kemudahan  Penggunan,  dan  Persepsi Risiko  terhadap  Minat  Menggunakan Layanan Uang Elektronik,” J. Ilmu Adm.
Bisnis , vol. 5, no. 2, pp. 127–135, 2016. [19]  J. Mutaqin, “Pengaruh Harga, Kepercayaan Konsumen, Dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace  Tokopedia  Di  Kecamatan Cimahi  Selatan  Kota  Cimahi,”  STIE STAN, 2020.
[20]  S.  Romla  and  A.  Ratnawati,  “Keputusan Pembelian E-Commerce
Melalui
Kemudahan Penggunaan, Kualitas Informasi dan Kualitas Interaksi Layanan
WEB,” EKOBIS ,  vol.  19,  no.  1,  pp.  59– 70, 2018.
[21]  I.  Fatmawati,  “Analisis  Persepsi  Risiko, Kepercayaan  Konsumen,  dan  Electronic Word  of  Mouth  terhadap  Keputusan Pembelian  Melalui  E-Commerce  (Studi pada Mahasiswa Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi),” UIN Sulthan Thaha Saifuddin, 2020.
[22]  N.  R.  Yunita,  H.  Sumarsono,  and  U. Farida,  “Pengaruh  Persepsi  Risiko, Kepercayaan,  dan  Keamanan  terhadap Keputusan  Pembelian  Online  di  Buka Lapak,” J.  Ekon.  Manaj.  Akunt. ,  vol.  3, no. 1, pp. 90–105, 2019.
[23]  F. K.  Nisa,  “Analisis  Pencarian Informasi  Remaja  Generasi  Z  dalam Proses  Pengambilan  Keputusan  Belanja Online”.  Jurnal  Pengembangan  Ilmu Komunikasi  dan  Sosial,” J.  Pengemb. Ilmu  Komun.  dan  Sos. , vol.  4,  no.  2,  pp. 146–159, 2020.
[24]  I.  Musaharun,  F.  J.  Kuwado,  and  A. Rudi, “Mana yang Juara di Hati Gen Z,” Kompas.com , 2022. https://jeo.kompas.com/amp/shopee- atau-tokopedia-yang-juara-di-hati-gen-z.
[25]  E.  F.  Rafikasari  and  N.  Iriawan, “Estimation  of  Technology  Acceptance Model  (TAM)  on  the  Adoption  of Technology  in  the  Learning  Process Using  Structural  Equation  Modeling (SEM)  with  Bayesian  Approach,” Int. Conf.  Comput.  Sci.  Artif.  Intell. ,  vol.  1, pp. 86–91, 2021.
[26]  M.  Sulaiman,  “Pengaruh  Pendapatan Asli  Daerah  dan  Dana  Alokasi  Uum terhadap
Belanja Modal serta Dampaknya terhadap Pertumbuhan Ekonomi  Kabupaten/Kota  di  Provinsi
Kalimantan  Barat,” Pros.  Semin.  Akad. Tah.  Ilmu  Ekon.  dan  Stud.  Pembang. 2020 , pp. 305–327, 2020.
[27]  S.  G.  Tulanggow,  T.  M.  Tumbel,  O.
……………………………………………………………………………………………………...
……………………………………………………………………………………………………... ISSN 2798-6489 (Cetak)
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6535 (Online)
Walangitan,  J.  I.  Administrasi,  P.  Studi, and  A.  Bisnis,  “Pengaruh  Promosi  dan
Harga Terhadap Keputusan pada Pembelian  PT.  Shopee  International Indonesia  di  Kota  Manado,” J.  Adm. Bisnis , vol. 9, no. 3, pp. 35–43, 2019.
[28]  A.  M.  Amin  and  Hendra,  “Pengaruh Kepercayaan,  Kemudahan,  dan  Promosi terhadap  Keputusan  Pembelian  Secara Online  di  Lazada.co.id,” Manag.  Stud. Entrep. J. , vol. 1, no. 1, pp. 78–96, 2020.
[29]  V. W. Lestari, N. Hidayati, and M. Rizal, “Pengaruh  Kepercayaan  Konsumen, Keamanan,  dan  Kemudahan  terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi pada Pengguna  Lazada.co.id  di  Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Islam Malang),” J. Ris. Manaj. , vol. 09, no. 20, pp. 102–117, 2020.
[30]  Riyono,  A.  D.  Astono,  and  R.  N.  M., “Pengaruh  Kepercayaan  dan  Persepsi
Resiko  Terhadap  Keputusan  Pembelian Online  oleh  Mahasiswa  (Studi  Kasus Pada Mahasiswa STIE AKA Semarang),” J.  Ilmu  Manaj.  dan  Akunt.
Terap. , vol. 10, no. 1, pp. 61–71, 2019.
[31]  Istiqomah,  Z.  Hidayat,  and  A.  Jariah, “Analisis  Pengaruh  Kepercayaan  ,  Iklan dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Pembelian  di  situs  Shopee  di  Kota Lumajang,” Proceeddings  Prog.  Conf. , vol. 2, no. 1, pp. 557–563, 2019.
[32]  N. Islamiyah, N. Hidayati, and M. Rizal, “Pengaruh  Kualitas  Pelayanan,  Promosi,
dan  Kepercayaan  terhadap  Minat  Beli
Ulang  (Studi  Kasus  pada  Pengguna  E- Commerce Shopee Mahasiswa Universitas  Islam  Malang),” J.  Ilm.  Ris.
Manaj. ,  vol.  9,  no.  16,  pp.  156–167,
2020.
[33]  W. M.  Rachmasanti, “Pengaruh Promosi Penjualan,  Persepsi  Kebermanfaatan, Keberagaman  Produk,  dan  Persepsi Risiko  terhadap  Minat  Pembelian  Ulang pada  Toko  Online  Lazada.co.id,” J.
Manaj. Updat. , vol. 07, no. 02, 2018.
[34]  Saripudin  and  N.  Faihaputri,  “Pengaruh
Kepercayaan, Keamanan dan Kemudahan Penggunaan Aplikasi
terhadap  Minat  Beli  Ulang  (Studi  Kasus di E-Commerce JD.id),” Edunomika , vol.
05, no. 02, pp. 1200–1210, 2021.
[35]  D.  A.  R.  Ningrum,  Susanto,  and  B.  D. Maharani, “Pengaruh Kemudahan
Penggunaan, Kepercayaan dan Kepuasan terhadap  Niat  Beli  Ulang  Konsumen  di Shopee  (Studi  Kasus  pada  Mahasiswa Aktif  Fakultas  Ekonomi  UST  ),” J.  Ilm.
Akunt.  Manaj. ,  vol.  4,  no.  1,  pp.  1–12, 2021, doi: 10.35326/jiam.v4i1.
[36]  S.  A.  Shabrina  and  A.  Budiatmo, “Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Harga terhadap  Minat  beli  Ulang  dengan Keputusan  Pembelian  sebagai  Variabel
Intervening pada Holland Bakery
Pandanaran Semarang),” J. Adm. Bisnis , vol. 9, no. 4, pp. 475–482, 2020.
………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………… Juremi: Jurnal Riset Ekonomi
ISSN 2798-6489 (Cetak)
ISSN 2798-6535 (Online)

## HALAMAN INI SENGAJA DIKOSONGKAN