Volume 1 No. 2, December 2020 p. 193-207 P-ISSN: 2723-3014, E-ISSN: 2774-5856 DOI: https://doi.org/10.37535/103001220206 http://journal.lspr.edu/index.php/commentate
CONTACT Karina Dhara . Departemen Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Indonesia. Jl. Prof. Dr. Selo Soemardjan, Depok, Jawa Barat 16424 Indonesia. kharina.dhara@ui.ac.id
ARTICLE HISTORY Submitted: December 2020, Accepted: December 2020, Published: December 2020
Penggunaan Instagram Sebagai Media Kampanye Politik pada Pemilihan Kepala Daerah DKI Jakarta 2017: Studi Kasus pada Basuki Cahaya Purnama (Ahok)
Karina Dhara 1 , Kenny Hutomo 2 , Laura Brigitta 3 , dan Nadia Arzella 4 1, 2, 3, 4 Universitas Indonesia, Depok, Indonesia

## ABSTRAK
Dengan dasar Indonesia sebagai salah satu jumlah pengguna internet terbanyak di dunia, penelitian ini menguji  bagaimana  pengaruh  penggunaan  media  sosial  Instagram  sebagai  media  kampanye  politik dalam memengaruhi persepsi masyarakat terhadap Basuki Cahaya Purnama (Ahok) pada Pilkada DKI Jakarta  2017.  Dalam  studi  ini,  konten  media  sosial  Instagram  dan  aktivitas  daring  masyarakat  pada Instagram yang berhubungan dengan Ahok menjadi faktor dalam memengaruhi persepsi masyarakat terhadap  Ahok.  Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kuantitatif  dengan  metode  survei  yang menyebarkan  kuesioner  terhadap  103  responden  dari  mahasiswa  Ilmu  Komunikasi  Universitas Indonesia  melalui simple  random  sampling .  Hasil  survei menunjukkan  adanya  korelasi  yang rendah diantara konten media sosial yang dimiliki Ahok dan aktivitas daring masyarakat di Instagram terhadap persepsi masyarakat pada Pilkada DKI Jakarta 2017. Hal ini dikarenakan adanya proses pembentukan persepsi  yang  panjang  dan  rumit  dan  maraknya hoax politik  di  masyarakat  yang  salah  satunya diakibatkan oleh kasus Ahok mengenai penistaan agama Islam.
Kata kunci: Persepsi; Aktivitas Daring; Konten Media Sosial; Instagram; Kandidat Politik

## ABSTRACT
With Indonesia’s background known as one of the countries that has the highest number of internet users in the world, this study examines the influence on the use of social media Instagram as political campaign  platform  in  affecting  public  perception  towards  Basuki  Cahaya  Purnama  (Ahok)  in gubernatorial election 2017. In this study, social media Instagram’s content about Ahok and public online activity on Instagram become factors in predisposing public perception on Ahok. This study uses quantitative  approach  with  survey  method  by  deploying  questionnaires  to  103  respondents  from communication  students  in  Universitas  Indonesia  through  system  random  sampling.  Survey  results provide evidence that both social media Instagram content and public online activity on Instagram have low correlation towards public perception on gubernatorial election 2017. This is caused by the long and complicated process of perception formation and unbridled political hoax in public, which was evoked by Ahok’s case of blasphemy against Islam.
Keywords: Perception, Online Activity, Social Media Content; Instagram; Political Candidate

## PENDAHULUAN
Indonesia memiliki salah satu pengguna internet dengan jumlah terbanyak di dunia. Menurut data  dari  agensi  statistik,  Statista,  pada  tahun  2017  sebesar  96.09  juta  orang  di  Indonesia mengakses  media  sosial  setiap  bulan.  Aplikasi  berbagi  foto  Instagram  mengatakan  bahwa pihaknya memiliki 700 juta pengguna aktif di seluruh dunia, dan Indonesia adalah salah satu pasar  paling  menarik  dengan  pertumbuhan  pengguna  yang  luar  biasa—dari  22  juta  di  awal 2016 sampai 45 juta pada Juli 2017. Berdasarkan data yang diperoleh dari TNS Global (dalam Wijaya, 2016), 97% pengguna Instagram selalu menuliskan komentar, menandai teman-teman mereka di  dalam komentar, dan menggunakan mesin  pencari untuk  mencari informasi yang lebih detail. Sejumlah 89% pengguna Instagram di Indonesia berada dalam rentang umur 18– 34 tahun dengan 63% di antaranya adalah perempuan.
Media sosial telah secara signifikan mengubah aksesibilitas dan ketersediaan informasi pada kandidat  tertentu.  Ketimbang  mengumpulkan  pengetahuan  dasar  dari  berita  dan  situs  web, pengguna media sosial mengumpulkan informasi, dan terkadang, pendapat, menggunakan situs interaktif dimana komunikasi terus berlanjut antara pemilih dan politisi dan informasi mengalir langsung dari mulut para politisi ke media sosial pemilih. Perkembangan media sosial sebagai platform pertukaran sosial, informasi, dan politik, telah menjadi alat yang berpengaruh yang digunakan secara efektif untuk menargetkan berbagai segmen di masyarakat Indonesia. Politisi menggunakan saluran komunikasi massa dan pemasaran ini untuk memengaruhi sikap tentang diri  mereka  sendiri,  menetapkan  agenda,  dan  bahkan  membentuk  hasil  kampanye  sesuai dengan keinginannya. Instagram, salah satunya, adalah saluran ideal untuk jenis promosi diri ini, memberi para politisi kemampuan untuk menginformasikan massa tentang aktivitas politik mereka  karena  Instagram  sebagai  salah  satu  media  sosial  menjadi  alat  baru  untuk meningkatkan interaksi dan pertukaran dengan publik. Dengan menggunakan perangkat media sosial seperti Instagram, politisi dapat dengan mudah terhubung dengan pemilih mereka dan sebaliknya.
Topik  ini  yang  menimbulkan  perdebatan  publik  pada  awal  hingga  pertengahan  tahun  2017 ini—terkait Pilkada DKI Jakarta 2017—masing-masing kandidat gubernur menggunakan akun resmi Instagram mereka sebagai sarana kampanye. Hal ini juga didukung oleh para influencer , yang  memanfaatkan platform tersebut  untuk  mempromosikan  dan  atau  menunjukkan dukungan  terhadap  salah  satu  kandidat  tertentu.  Tujuannya  adalah  untuk  meningkatkan partisipasi  politik  publik,  dan  membentuk  persepsi  positif  tentang  kandidat,  yang  kemudian diharapkan  dapat  meningkatkan  opini  positif  publik  dan  jumlah  pemilih  ketika  pemilihan dimulai.  Konten  yang  dibagikan  di  Instagram  meliputi  pemberitaan  mengenai  kandidat, rencana  program  kerja  kandidat,  maupun  ajakan  atau  himbauan  untuk  memilih  kandidat tertentu (sifatnya personal).
Penggunaan media sosial juga dimanfaatkan oleh pasangan calon gubernur dan wakil gubernur DKI  Jakarta  2017  yaitu  Basuki  Cahaya  Purnama  (Ahok)  dan  Djarot  Saiful  Hidayat.  Ahok menggunakan  akun  resmi  Instagramnya  @basukibtp  sebagai  sarana  kampanye.  Bersama dengan kandidat calon wakilnya, Djarot, beliau juga secara rutin mengunggah konten terkait
agenda  kerja  dan  agenda  masa  kampanye  melalui  akun  Instagram  bersama  mereka,  yaitu @ahokdjarot. Dalam berkampanye melalui akunnya, Ahok dan Djarot membuat sebuah acara yang dinamakan “ blusukan online ” dengan slogan “Kepoin Pelayan Jakarta”, dimana mereka mendengarkan dan menjawab keluh kesah warga Jakarta selama satu segmen yang berdurasi empat  puluh  lima  menit  hingga  satu  jam,  dan  disiarkan  secara  langsung  di  Facebook  dan Instagram. Tujuan dari acara “blusukan online” adalah agar mereka bisa mendapat masukkan langsung dari warga terkait ide baru untuk membangun Jakarta. Sebelumnya, Ahok juga sudah memiliki acara serupa, yaitu “ Ahok Show ”, dengan konsep yang sama, namun disiarkan melalui akun instagram pribadinya @basukibtp.
Atas dasar tersebut, penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh penggunaan media sosial Instagram  oleh  Ahok  terhadap  persepsi  masyarakat,  dan  mengevaluasi  pengaruh  aktivitas daring publik di Instagram terhadap persepsi masyarakat. Target audience yang dituju adalah mahasiswa/i S1 aktif Departemen Ilmu Komunikasi Universitas Indonesia yang berusia 18-23 tahun,  sesuai  dengan  segmentasi  pengguna  Instagram  di  Indonesia  terbanyak,  melalui  data yang diperoleh dari TNS Global, yaitu usia 18-34 tahun. Penelitian ini dapat digunakan untuk mengetahui  ketertarikan  serta  keikutsertaan  mahasiswa/i  dalam  memahami  dan  menanggapi isu politik melalui akun media sosial Instagramnya. Hal ini dapat digunakan oleh tim humas calon  kandidat  politik  tertentu  sebagai  bahan  acuan  dalam  menyusun  strategi  komunikasi kampanye  politik.  Keterlibatan  mahasiswa  sebagai  salah  satu stakeholder dalam  aktivitas politik  perlu diperhitungkan. Oleh karena itu, para pembuat kebijakan, dalam hal ini, humas, dapat  memaksimalkan  penggunaan  instagram  sebagai tool kampanye  calon  kandidat  politik melalui regulasi konten. Konten-konten pada akun instagram resmi seorang tokoh politik perlu direncanakan sematang mungkin agar dapat menghasilkan persepsi positif terhadap pengguna Instagram.
Persepsi  adalah  proses  yang  menyangkut  masuknya  pesan  atau  informasi  ke  dalam  otak manusia  dengan  mengadakan  hubungan  dengan  lingkungannya.  (Slameto,  2010,  p.  102), sedangkan,  terdapat  istilah  lain,  yaitu  persepsi  sosial  yang  berarti  studi  terhadap  bagaimana orang  membentuk  kesan  dan  membuat  kesimpulan  tentang  orang  lain  (Teiford,  2008  dalam Sarwono & Meinarno, p. 24). Oleh karena itu, persepsi sosial juga dapat diartikan sebagai suatu aktivitas  mempersepsikan  orang  lain  dan  apa  yang  membuat  mereka  dikenali  dan  melalui persepsi sosial, kita berusaha mencari tahu dan mengerti orang lain.
Media sosial adalah konten daring yang dibuat menggunakan teknologi penerbitan yang sangat mudah  diakses  dan  terukur  (Dailey,  2009,  dalam  Jucaitytơ  &  Mašþinskienơ,  2014).  Aspek paling penting dari teknologi ini adalah terjadinya pergeseran cara mengetahui orang, membaca dan berbagi berita, serta mencari informasi dan konten. Instagram adalah cara mudah untuk menyimpan dan berbagi momen melalui foto dan video ke dunia. Pengguna dapat mengikuti akun  teman  dan  keluarga  untuk  mengetahui  momen-momen  yang  mereka  bagikan  ke Instagram.
Comment merupakan salah satu fitur yang berfungsi untuk mengekspresikan pendapat terhadap suatu post dari suatu akun Instagram. Fitur comment ditunjukkan dibawah foto yang diunggah
oleh  akun-akun  Instagram.  Pengguna  Instagram  dapat  memberikan tag  t erhadap  pengguna Instagram  lain  dan  memasukkan hashtags atau emoji— simbol  atau emoticon yang mengekspresikan perasaan atau suatu objek—pada komentar.
Instagram merupakan foto dan video-sharing website . Pengguna memahami orang-orang yang mereka follow melalui visual post yang mereka miliki. Pengguna melakukan post dari hal yang signifikan  mengenai  kehidupannya  sampai  foto-foto  yang  bersifat  pribadi.  Hal  tersebut menjadikannya  sebagai  cara  populer  untuk  membagikan  momen  kehidupan  para  pengguna melalui fotografi. Oleh karena itu, para pengguna lain mampu memahami pengalaman yang ditempuh  pengguna  lain  menggunakan visual  post sehingga  menimbulkan  sebuah  persepsi. Interaktivitas dalam Instagram juga ditunjukkan melalui following (mengikuti) dan followers (pengikut)  yang  dimiliki  oleh  seseorang. Following pada  Instagram  merupakan  kumpulan- kumpulan  akun  yang  diikuti  oleh  pemilik  akun,  sedangkan followers pada  Instagram menunjukkan kumpulan-kumpulan akun yang mengikuti akun pemilik dari Instagram tersebut. Adapun pendapat menurut Nasrullah (2015, p. 26) yang menyatakan:
“ Followers menjadi  salah  satu  unsur  penting,  dimana  jumlah like dari  para  pengikut sangat memengaruhi apakah foto tersebut dapat menjadi sebuah foto yang populer atau tidak. Biasanya foto atau video memiliki banyak like akan muncul pada laman explore yang  terdapat  di  Instagram  sehingga  memiliki  peluang  untuk  bisa  dilihat  oleh  lebih banyak  orang.  Hal  ini  biasa  terjadi  pada  artis-artis  yang  memiliki  banyak followers sehingga setiap postingannnya selalu mendapatkan banyak like dari fansnya sehingga tak jarang postingan artis selalu menghiasi laman explore pada Instagram.”
Like merupakan  penanda  bahwa  suatu  gambar  yang  di- upload oleh  suatu  akun  memiliki resonansi dengan pengikut yang dimiliki akun tersebut. Untuk menggunakan like , pengguna Instagram harus meng klik pada tengah foto atau video sebesar dua kali atau memencet ikon hati sampai ikon tersebut berubah menjadi warna merah. Sementara itu, c omment merupakan salah satu fitur yang berfungsi untuk mengekspresikan pendapat terhadap suatu post dari suatu akun Instagram.
Hashtag ialah tulisan yang dituliskan dengan tanda pagar (#) pada awal kalimat; cara kreatif yang  dilakukan  oleh  komunitas  pada  media  sosial  untuk  membangun  kepedulian  kolektif mengenai  sebuah  topik  atau  isu.  Menurut  Clay  Sirky—pakar  media  sosial  dari New  York University dalam Urip (2015), hashtag memiliki kekuatan ampuh untuk membentuk “shared awareness”  yang  bisa  berujung  kepada  gerakan  massa  yang  konkret,  seperti  demonstrasi politik, aksi kepedulian, kampanye sosial, dan sebagainya. Ketika shared awareness pada suatu isu telah dirasakan oleh masyarakat dan mencapai tipping point , viral yang terkait dengan isu akan menyebar secara cepat dan menjadi gerakan massa yang memiliki skala yang besar.
Instagram stories ialah fitur pada Instagram yang berfungsi untuk menampilkan video yang direkam  oleh  pengguna  Instagram  dengan  durasi  30  detik  dan  bertahan  selama  24  jam. Instagram  stories mendorong  pengguna  untuk  mengunggah  konten  yang  lebih  natural  dan
197
candid dibandingkan  dengan  konten  pada posting -an  yang  biasanya  sudah  dipercantik  dan diedit terlebih dahulu.

## METODE PENELITIAN
Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif korelasional, sehingga peneliti berusaha untuk melihat  korelasi  antara  aktivitas  daring  masyarakat  dan  konten  media  sosial  dengan  tingkat persepsi masyarakat terhadap Basuki Cahaya Purnama (Ahok) pada pilkada DKI Jakarta 2017. Sumber  data  yang  didapat  merupakan  data  primer  yang  diperoleh  dari  hasil  kuesioner  yang disebarkan  kepada  mahasiswa  Ilmu  Komunikasi  Universitas  Indonesia  (UI)  angkatan  2014 sampai 2017 yang hanya merupakan kelas reguler dan paralel, tanpa kelas internasional dengan populasi  total  sebanyak  592  orang.  Dari  populasi  tersebut,  peneliti  menggunakan  alat  bantu kuesioner  untuk  pengumpulan  data.  Kuesioner  penelitian  disebar  dengan  metode simple random  sampling kepada  seluruh  populasi  yang  menghasilkan  103  responden.  Data  yang diperoleh  di  lapangan  dikonfirmasi  dengan  uji  validitas  dan  realibilitas.  Uji  validitas  yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis faktor menggunakan Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy (KMO MSA). Menurut Santoso (2006, p. 20), jika nilai KMO MSA  lebih  besar  dari  0.5  maka  proses  analisis  dapat  dilanjutkan.  Sedangkan  cara  yang digunakan untuk menguji reliabilitas kuesioner dalam penelitian ini adalah uji statistik Alpha Cronbach. Indikator pengukuran realibilitas menurut Sekaran (2000, p. 312) dapat diterima jika tingkat realibilitasnya memberikan nilai Cronbach Alpha > 0,6. Uji hipotesis dilakukan dengan korelasi pearson yang mengukur kekuatan dan arah hubungan linier dari variabel independen (X) dan dependen (Y).
Tabel 1. Definisi Operasional Variabel Indikator Skala Persepsi (Y) (dependen) 1. Kemampuan penyelesaian masalah 2. Responsifitas 3. Ketertarikan terhadap Ahok 4. Kemampuan mempengaruhi keputusan 5. Membentuk  Jakarta lebih baik 6. Kepedulian ide masyarakat Likert:
a. Sangat setuju (SS): Skor 5 b. Setuju(S): Skor 4 c. Netral (N): Skor 3 d. Tidak setuju (TS): Skor 2 e. Sangat tidak setuju (STS): Skor 1
Konten  Media  Sosial (X1) (independen) 1. Membuka akun Instagram resmi 2. Memberikan pengaruh 3. Membantu pemahaman politik Aktivitas Daring (X2) (independen) 1. Mengunggah  konten dengan Snapgram 2. Memberi “love” 3. Memberi  komentar di akun Ahok 4. Memberi  komentar di konten Ahok

## HASIL DAN DISKUSI

## Hasil
Dari  kuesioner  yang  disebar  kepada  responden  diperoleh  data  dari  103  responden.    Hasil pengecekan validitas dan realibilitas dapat dilihat dari tabel di bawah ini.
Tabel 2. Validitas dan Realibilitas Variabel Validitas Realibilitas Jumlah Indikator Persepsi 0.904 0.906 6 Konten Media Sosial 0.714 0.858 4 Aktivitas Daring 0.731 0771 3
Dari tabel tersebut dapat dilihat bahwah seluruh variabel terdapat di angka yang lebih dari 0.5 yang berarti seluruh variabel valid. Sedangkan angka realibilitas pada setiap variabel terdapat di angka yang lebih dari 0.7 yang berarti seluruh variabel reliabel.
Statistik  deskriptif  dari  103  responden  dideskripsikan  pada  tabel  3  menyatakan  76.9%  dari responden  adalah  perempuan  dengan  rata-rata  umurnya  adalah  19.59.  Responden  terbanyak berasal dari peminatan humas dengan total 49 responden (47.1%) pada angkatan 2014, yaitu total  28  responden  (26.9%).  Pengeluaran  di  angka  Rp  1.000.000  –  Rp.  1.500.000  (28.8%) menjadi yang terbanyak di antara para responden. Dari gaya hidup responden yang merupakan anak perkuliahan terbukti adalah tech-savvy yang berarti aktif di media sosial. Hal ini terlihat dari  seluruh  responden  (103  mahasiswa)  memiliki  akun  Instagram  pribadi.  Dari  intensitas
penggunaannya  pun  sangat  tinggi,  90  responden  (86.5%)  menjawab  “sering”  dan  “sangat sering”.
Tabel 3. Statistik Deskriptif
No Variabel F % 1 Jenis Kelamin -          Laki-laki -          Perempuan 23 80 23.1% 76.9% 2 Umur -          18-19 -          20-21
-          22-23
49 48 6 47.1% 46.1% 6.8% 3 Peminatan -          Humas -          Periklanan -          Kajian Media -          Penyiaran -          Jurnalisme 49 25 11 10 9 47.1% 24% 10.6% 9.6% 8.7% 4 Angkatan -          2017 -          2016 -          2015
-          2014 25 25 26 28
24% 24% 25% 26.9% 5 Pengeluaran per Bulan -          ≤ Rp500.000 -          Rp 500.000 – Rp 1.000.000 -          Rp 1.000.000 – Rp 1.500.000 -          Rp 1.500.000 – Rp 2.000.000 -          ≥ Rp 2.000.000 7 21 30 23 23 6.7% 20.2% 28.8% 22.1 22.1 6 Keaktifan penggunaan Instagram -          Sangat jarang -          Jarang -          Biasa -          Sering
-          Sangat sering 1 5 8
33 57 1% 4.8% 7.7% 31.7% 54.8%
Uji  hipotesis  dilakukan  dengan  studi  korelasional  Pearson.  Hasil  yang  didapat  pada  tabel, adalah  hubungan  antara  variabel  persepsi  dan  variabel  konten  media  sosial  memperlihatkan kolerasi  yang  signifikan  (r  =  0.492,  sig.  =  0.000,  N  =  103).  Sedangkan,  hubungan  antara
variabel persepsi dan variabel aktivitas daring juga memperlihatkan kolerasi yang signifikan (r = 0.392, sig. = 0.000, N = 103). Oleh karena itu, dapat dilihat bahwa hipotesis pertama tentang pengaruh konten media sosial  terhadap persepsi  publik terbukti dan hipotesis kedua tentang pengaruh aktivitas daring terhadap persepsi publik terbukti. Namun demikian, konten media sosial  hanya  menjelaskan  49.2%  dan  aktivitas  daring  39.2%  faktor  yang  mempengaruhi persepsi publik terhadap kandidat politik.
Tabel 4. Uji Hipotesis Hipotesis Pearson Sig Hasil H1 0.492 0.000 Terbukti H2 0.392 0.000 Terbukti

## Diskusi
Berdasarkan  hasil  pengujiian  hipotesis  dengan  Metode  Pearson,  diketahui  bahwa  korelasi antara variabel bebas Konten Media Sosial (KMS) dan Aktifitas Daring (AD) dengan variabel terikat  persepsi  tentang  Ahok  dalam  Pilkada  DKI  Jakarta  2017  adalah  rendah.  Nilai  yang dihasilkan pada hubungan persepsi tentang Ahok dengan Konten Media Sosial (KMS) adalah 0.492 dan hubungan dengan Aktifitas Daring (AD) 0.392. Hal ini berarti konten media sosial tentang  Ahok  yang  ada  di  Instagram  dan  aktivitas  daring  masyarakat  di  Instagram mempengaruhi  secara  lemah  persepsi  seseorang  terhadap  Ahok  selama  masa  pertarungan Pilkada  DKI  Jakarta  2017.  Berdasarkan  hasil  tersebut  peneliti  melihat  bahwa  lemahnya pengaruh tersebut ditengarai karena proses pembentukan persepsi dan maraknya hoax politik sebagai hal yang mempengaruhi hasil penelitian.
Proses pembentukan persepsi pada dasarnya merupakan sesuatu yang fleksibel, yang daapat terus berubah seiring berjalannya waktu. Manusia memiliki kemampuan untuk menyesuaikan diri terhadap lingkungan dan budayanya. Dalam konteks ini, pengalaman budaya yang berbeda dapat mempengaruhi bagaimana informasi yang masuk diproses. Budaya dinyatakan sebagai segala  sesuatu  yang  berhubungan  erat  dengan  perilaku  manusia  dan  kepercayaan,  maka  ia meliputi berbagai hal dalam kehidupan manusia, yang diantaranya adalah agama, pendidikan, struktur sosial ekonomi, pola kekeluargaan, kebiasaan mendidik anak, dan sebagainya. Dengan demikian  pengalaman  budaya  seseorang  yang  merupakan  akumulasi  dari  kejadian-kejadian dalam lingkungan hidupnya sangat menentukan persepsinya terhadap seseorang atau sesuatu kegiatan dan keadaan. Sutopo (1996, p. 133) mempertegas bahwa kondisi kehidupan seseorang sehari-harinya sangat mempengaruhi persepsi pada setiap peristiwa sosial, dimana dalam setiap kegiatan  sosial  tersebut  selalu  melibatkan  hubungan  antar-subjek  dan  terbentuknya  makna yang akan menentukan kesanggupan seseorang untuk terlibat dan berpartisipasi pada kegiatan tertentu dalam masyarakatnya.
Proses  pembentukan  persepsi  juga  dapat  dibagi  dari  faktor  internal  dan  eksternal.  Menurut Robbins (2003, p. 89) proses pembentukan persepsi dipengaruhi oleh (1) Faktor perhatian dari
luar,  yaitu  kondisi-kondisi  luar  yang  mempermudah  individu  untuk  melakukan  keinginan, meliputi intensitas, keberlawanan, pengulangan, dan Gerakan; (2) Faktor dari dalam ( internal sets factor ) adalah faktor dari dalam diri seseorang yang memiliki proses persepsi antara lain proses belajar ( learning ), motivasi, dan kepribadian.”
Untuk faktor dari luar yang mempengaruhi proses pembentukan persepsi, peneliti melihatnya dari rentetan kejadian pada kasus hukum penistaan agama yang menjerat Ahok. Dalam masa Pilkada  DKI  Jakarta  2017,  Ahok  diserang  dengan  dugaan  kasus  hukum  penistaan  agama berdasarkan  video  pidatonya  di  Kepulauan  Seribu  pada  tanggal  9  September  2017.  Dalam video  tersebut  pernyataan  Ahok  mengenai  “dibohongi  pakai  surat  Al-Maidah  51”  dianggap telah melecehkan umat Islam di Indonesia dan menjadi polemik terutama dalam masa Pilkada DKI Jakarta 2017.  Video yang viral  mulanya disebarkan oleh Buni  Yani pada akun pribadi facebook- nya  yang  telah  disunting  berupa  dipotong  dan  diberi  narasi  pidato  Ahok  dengan menghilangkan  kata  “pakai”.  Dilansir  dari  pemberitaan  Detikcom  (Batubara,  2016),  Ahok melalui Instagramnya membuat posting an yang menyatakan tidak berniat untuk melecehkan ayat  suci  Al-Quran  dan  memberikan  tautan  video  yang  dapat  diakses  masyarakat  agar masyarakat  bersikap  arif  dengan  melihat  video  peristiwa  tersebut  secara  utuh.  Kasus  ini menjadi semakin besar ketika program Indonesian Lawyers Club (ILC) TvOne mengadakan sebuah  episode  berjudul  “Setelah  Ahok  Minta  Maaf”  pada  tanggal  11  Oktober  2016  yang berakibat terjadinya beberapa aksi massa diantaranya 411 dan 212. Selanjutnya kasus ini terus dibicarakan  dan  menjadi  isu  yang  digunakan  dua  calon  gubernur  lainnya  untuk  menyerang pasangan nomor urut dua terutama bagi Ahok sendiri.
Faktor dari luar yang telah dijabarkan tersebut menurut peneliti turut mempengaruhi faktor dari dalam  ( internal  sets  factor )  yang  berupa  adanya  usaha  mempelajari,  menimbulkan  motivasi dan membentuk kepribadian. Peneliti melihat rentetan kejadian pada kasus penistaan agama Ahok  selama  masa  Pilkada  DKI  Jakarta  2017  telah  membangkitkan  persatuan  umat  Islam meskipun aksi-aksi 411 dan 212 tersebut disinyalir berisi muatan politik. Adapun karakteristik serupa  dapat  dilihat  dari  kacamata Arab  Spring yang  terjadi  di  beberapa  negara  di  Timur Tengah seperti Tunisia, Mesir, Aljazair, Yaman, serta Yordania.
Arab  spring merupakan  fenomena  gerakan  demonstrasi  atau  gerakan  massa  yang  awalnya terjadi di Provinsi Sidi Bouzid, Tunisia pada rezim Zine al-Abidine Ben Ali, sebagai aksi atas buruknya situasi ekonomi, korupsi dan tingkat pengangguran yang tinggi; serta sebagai simbol perlawanan  atas  rezim  Ben  Ali  yang  menyebabkan  aksi  bunuh  diri  (membakar  diri) Muhammed Bouazizi, pedagang asongan yang disita barang dagangannya oleh polisi (Umar et al.,  2014). Di  Mesir,  tekanan  massa  dari Arab  Spring ini  menyebabkan  lengsernya  Presiden Husni Mubarak yang semasa pemerintahannya banyak terjadi korupsi, kesenjangan hidup antar golongan, serta pengangguran pada kaum muda. Meskipun berbeda konteks, peneliti melihat peristiwa Arab  Spring juga  terjadi  di  Indonesia  pada  kasus  hukum  penistaan  agama  yang menjerat Ahok.
Aksi  demonstrasi  serta  tekanan  gerakan  massa  terhadap  Ahok  akibat  video  penistaannya mampu melengserkan Ahok yang pada saat itu masih menjabat sebagai Gubernur DKI Jakarta.
Jika di beberapa negara Timur Tengah Arab Spring disebabkan oleh kekecewaan masyarakat terhadap  kebijakan  pemerintah  yang  merugikan  kesejahteraan  rakyat,  di  Indonesia  peneliti melihat  fenomena  ini  disebabkan  oleh  adanya  kekecewaan  masyarakat  akan  perilaku  serta penggunaan lisan Ahok sebagai pejabat negara di dalam ruang publik. Hal ini menjadi isu yang sangat sensitif karena latar belakang ras,  suku, dan agama Ahok yang dianggap bukan pada koridornya untuk membahas agama Islam terlebih di dalam ruang publik. Meski begitu peneliti melihat  bahwa  peristiwa  ini  tidak  lepas  dari  adanya  muatan  kepentingan  politik.  Isu  agama merupakan  isu  yang  sangat  sensitif  namun  rentan  digunakan  dalam  iming-iming  pesta demokrasi  yang  sebenarnya  sarat  akan  permainan  politik.  Peneliti  melihat  bahwa  faktor internal dalam hal ini dipengaruhi oleh adanya rasa solidaritas antar sesama umat Islam dalam “membela” agamanya.
Hoax merupakan  usaha  untuk  menipu  atau  mengakali  pembaca  atau  pendengarnya  untuk mempercayai sesuatu, padahal sang pencipta berita palsu tersebut tahu bahwa berita tersebut adalah  palsu  (Rahadi,  2017).  Pada  era post-truth sekarang  ini,  keberadaan hoax tidak  dapat dihindari. Pemberitaan pada kasus penistaan agama oleh Ahok dilakukan secara liar baik oleh media  tradisional  maupun  media  daring,  terutama  pada  media  daring  seperti  Instagram, penyebarannya  begitu  cepat  karena  didukung  oleh hashtag serta  fitur explore yang  akan memunculkan konten berdasarkan preferensi  akun tersebut  dilihat dari aktifitas likes , follow serta comment - nya.
Konten-konten yang berupa hoax salah satunya juga dapat ditemukan dalam berita daring yang menggunakan clickbait .
“Clickbait atau  tautan  jebakan  merupakan  tautan  yang  diletakkan  secara  stategis  di dalam suatu situs dengan tujuan untuk menarik orang masuk ke situs lainnya. Konten di dalam tautan ini sesuai fakta namun judulnya dibuat berlebihan atau dipasang gambar yang menarik untuk memancing pembaca (Rahadi, 2017).
Salah  satu  contoh  berita hoax yang  menggunakan clickbait adalah  berita  dengan  judul  asli “ Ahok:  Kamu  Kira  Kami  Bohong  Bangun  Masjid,  Naikkan  Haji  Marbut? ”  diterbitkan  oleh Kompas.com  pada  tanggal  14  Oktober  2016  yang  kemudian  disunting  dan  disebar  luaskan kembali oleh akun Twitter @TweetParpol dengan judul “ Ahok: Kamu Kira Kami Niat Bangun Masjid, Naikkan Haji Marbut? ” menggunakan format tampilan berita asli dari Kompas.com namun mengganti kata bohong pada berita asli menjadi niat.
Menanggapi hoax yang  tersebar  luas  di  dunia  maya,  terdapat  lima  tipe  pengguna  instagram dalam menanggapi hoax mengenai politik (Anisa & Rachmaniar, 2016) yaitu “(1) pengguna Instagram yang memberikan komentar negatif pada hoax politik yang diunggah  dengan  mencela,  menghina,  dan  memfitnah;  (2)  pengguna  instagram  yang memberikan komentar positif pada hoax politik yang diunggah dengan mendukung dan menyetujui isi informasi tersebut; (3) pengguna Instagram yang memberikan komentar netral dengan menghimbau pengguna lainnya untuk melakukan pengecekkan kembali dan  tidak  langsung  mempercayai  informasi  tersebut’;  (4)  pengguna  Instagram  yang memberikan komentar yang tidak berkaitan dengan hoax politik yang diunggah dan (5)
pengguna  Instagram  yang  memberikan  komentar  dengan  menyatakan  ketidak peduliannya terhadap informasi tersebut.”
Kelima tipe pengguna Instagram yang merujuk pada penelitian yang dilakukan oleh Anisa dan Rachmaniar tersebut menurut peneliti menunjukkan bahwa hoax sendiri turut berperan dalam pembentukan persepsi seseorang karena penerimaan informasi sekalipun hoax akan berbeda- beda pada setiap orang. Orang akan cenderung memberikan tanggapan negatif pada berita atau informasi  yang  berseberangan  dengan  prinsip  atau  pemahaman  yang  ia  pegang  atau  justru menyetujui  bahkan  memberikan  dukungan  pada  berita hoax politik  yang  muncul  di  akun Instagramnya. Hal ini sejalan dengan era post-truth dimana menurut Oxford Dictionary sebuah opini  publik  dihasilkan  bukan  karena  fakta  tetapi  lebih  kepada  situasi  emosional  serta keyakinan personal. Perlu diingat juga bahwa pengguna Instagram tidak hanya mereka yang memberi komentar positif maupun negatif, tetapi juga pengguna yang tidak langsung percaya pada konten yang disajikan di  Instagram, pengguna yang justru berkomentar tidak memiliki kaitan dengan hoax politik yang diunggah hingga yang benar-benar tidak peduli.
Hal ini menurut peneliti berpengaruh terhadap hasil penelitian korelasi yang lemah antara KMS dan AD terhadap persepsi, karena Instagram sendiri tidak dirasa menjadi wadah kredibel yang dapat menjadi akses terhadap informasi-informasi seputar politik. Masih ada pengguna yang menggunakan  Instagram  sebagai  akses  informasi  politik  memanfaatkan explore ,  sehingga berita atau konten yang disajikan akan selalu sesuai dengan “kesukaannya” atau justru yang memprovokasi karena merupakan “ketidaksukaan” berdasarkan interaktivitas pengguna dalam menggunakan  akun  tersebut  dengan  akun  lain.  Untuk  tercapainya  sebuah  persepsi,  menurut peneliti  dibutuhkan  suatu  proses  belajar  panjang  yang  di  dalam  prosesnya  didukung  oleh instrumen-instrumen  yang  kuat.  Melalui  hasil  penelitian  ini  diketahui  bahwa  mengukur persepsi masyarakat akan seorang tokoh politik hanya dari konten media sosial dan aktivitas daringnya  di  Instagram  adalah  tidak  cukup.  Untuk  itu  masih  dapat  dibuktikan  kembali instrumen apa yang kiranya dapat menunjukkan secara kuat terbentuknya persepsi masyarakat akan  seorang  tokoh  politik,  terlebih  jika  tokoh  tersebut  dinilai  masyarakat  sebagai  tokoh kontroversial.

## SIMPULAN
Penelitian ini menjelaskan bahwa konten media sosial dan aktivitas daring memiliki korelasi hubungan yang lemah dengan persepsi masyarakat terhadap Ahok pada pilkada 2017. Hal ini dikarenakan adanya proses pembentukkan persepsi yang disebabkan oleh faktor eksternal dan internal serta maraknya hoax politik pada masyarakat. Dalam studi kasus ini, faktor eksternal dipengaruhi  dengan  adanya  rentetan  kasus  Ahok  yang  terlibat  dalam  penistaan  agama  dan menjadi  faktor  internal  yang  memengaruhi  persepsi  masyarakat.  Adapun  masyarakat  yang mempersepsi  kasus  ini  sebagai  aksi  yang  menyatukan  umat  Islam  dan  adapula  yang mempersepsikan  kasus  ini  sebagai  peristiwa  yang  kurang  berkenan.  Selain  itu,  banyak  juga masyarakat  yang  menimbulkan hoax dengan  bentuk clickbait yang  memicu  banyaknya pertentangan dan konflik.
Penelitian  ini  tentunya  mempunyai  keterbatasan.  Hasil  penelitian  hanya  diperoleh  dari lingkungan  Fakultas  Ilmu  Sosial  dan  Politik  (FISIP)  Universitas  Indonesia  (UI)  dan  hanya mewakili  25%  dari  total  mahasiswa  aktif  komunikasi  sampai  bulan  Desember  tahun  2017. Dengan demikian, hasil penelitian tidak mencakup respon dari sebagian masyarakat yang luas. Apabila  penelitian  ini  dilakukan  pada  target  responden  dengan  cakupan  yang  lebih  luas, kemungkinan hasilnya akan berbeda pun sangat memungkinkan.
Dalam  penelitian  ini,  objek  yang  diteliti  pada  faktor  yang  memengaruhi  persepsi  publik terhadap Ahok hanya aktivitas daring dan konten media sosial. Padahal kenyataannya, masih ada beberapa faktor lain yang sebenarnya juga mempunyai peran dalam memengaruhi persepsi publik, seperti latar belakang SARA, partisipasi politik, dan lainnya. Selain itu, penelitian ini tidak mempertimbangkan persepsi bawaan yang miliki oleh responden. Sentimen responden tidak  diteliti  secara  khusus  sehingga  memungkinkan  adanya  subjektivitas  dalam  pengisian kuesioner.
Walaupun  penelitian  ini  memiliki  keterbatasan,  penelitian  ini  setidaknya  dapat  dijadikan sebagai  suatu  kesimpulan  sementara  yang  dapat  diuji  kembali  pada  situasi  yang  berbeda. Dengan demikian, hipotesis yang diajukan, yaitu aktivitas daring dan konten media sosial yang berhubungan dengan persepsi publik terhadap Ahok, dapat diterima.
Penelitian  ini  diharapkan  dapat  diaplikasikan  dan  bermanfaat  bagi  masyarakat  dalam memahami media dan menerapkan pemilihan kampanye kepala daerah yang lebih efektif pada masa depan, serta dapat menjadi acuan studi untuk memahami metode penelitian dalam suatu kasus.

## DAFTAR PUSTAKA
adMingle Indonesia. (2016, Agustus 9). Mengembangkan Bisnis dengan Influencer Marketing . adMingle. http://blog.admingle.com/id/2016/08/09/mengembangkan-bisnis-dengan- influencer-marketing/
Anisa, R., & Rachmaniar. (2016). HOAX POLITIK PADA MEDIA SOSIAL INSTAGRAM (Studi  Etnografi  Virtual  Tentang  Keberadaan  Instagram  Dan  Hoax  Politik). PROSIDING SEMINAR NASIONAL KOMUNIKASI 2016, 1 (2), 147-153.
Ariel, Y., & Avidar, R. (2015). Information, Interactivity, and Social Media. Atlantic Journal of Communication, 23 (1), 19-30. https://doi.org/10.1080/15456870.2015.972404
Batubara, H. (2016, Oktober 7).  Ini Video Utuh Ahok Pidato Singgung Surat Al-Maidah 51 yang  Jadi  Polemik.  Detikcom.  https://news.detik.com/berita/3315258/ini-video-utuh- ahok-pidato-singgung-surat-al-maidah-51-yang-jadi-polemik.
Bungin,  M.B.  (2006). Metode  Penelitian  Kuantitatif  Komunikasi,  Ekonomi,  dan  Kebijakan Publik serta Ilmu-ilmu Sosial Lainnya . Prenada Media Group.
BBC News | Indonesia. (2016, November 3). 'Hoax' seputar kasus  Ahok, FPI, 4  November . BBC. http://www.bbc.com/indonesia/trensosial-37843842
Cohen, H. (2011, Mei 9). Social Media Definitions. Heidi Cohen . http://heidicohen.com/social- media-definition
Ghozali,  I.  (2006). Desain  Penelitian  Kuantitatif  &  Kualitatif .  Badan  Penerbit Universitas Diponegoro.
Hellweg,  A.  (2011).  Social  Media  Sites  of  Politicians  Influence  Their  Perceptions  by Constituents. The Elon Journal of Undergraduate Research in Communications, 2 (1), 22-36.
Iliff,  R.  (2016,  April  25). Seven  Types  of  Influencers  and  Why  They're  Important .  Forbes. https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2016/04/25/seven-types-of- influencers-and-why-theyre-important/?sh=1b3686434684
Jucaitytơ,  I.,  &  Mašþinskienơ,  J.  (2014).  Peculiarities  of  social  media  integration  into marketing communication. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 156, 490-495. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2014.11.227
Laksana, B.A. (2017, Maret 22). Bikin Blusukan Online, Ahok: Nanti Orang Tanya Kita Jawab . Detikcom. https://news.detik.com/berita/d-3454197/bikin-blusukan-online-ahok-nanti- orang-tanya-kita-jawab
Loren,  T.  (2017,  Maret  30). The  Ultimate  Guide  to  Instagram  Hashtags  in  2017 .  Later. https://later.com/blog/ultimate-guide-to-using-instagram-hashtags/
McConnell, B., & Huba, J. (2007). Citizen Marketers: When People Are the Message . Kaplan Publishing.
Mulyadi, U. (2015). Gerakan Sosial di Media Sosial (Analisis Wacana Kritis Gerakan Sosial Melalui  Hashtag  "ShameOnYouSBY"  di  Twitter) (No.  Publikasi  46925)  [Tesis Magister,  Universitas  Diponegoro].  Diponegoro  University  |  Institutional  Repository (UNDIP-IR).
Nasrullah,  R.  (2015). Media  Sosial  Perspektif  Komunikasi,  Budaya,  dan  Sosioteknologi . Remaja Rosdakarya.
Nazir, M. (2005). Metode Penelitian . Ghalia Indonesia.
Puspitasari,  M.  A.  (2016,  Oktober  15). Episode  Setelah  Ahok  Minta  Maaf  Ditegur  KPI,  Ini Reaksi  ILC .  TEMPO.CO.  https://metro.tempo.co/read/812487/episode-setelah-ahok- minta-maaf-ditegur-kpi-ini-reaksi-ilc
Rahadi,  D.  R.  (2017).  Perilaku  Pengguna  dan  Informasi  Hoax  di  Media  Sosial. Jurnal Manajemen & Kewirausahaan, 5 (1), 58-70. https://doi.org/10.26905/jmdk.v5i1.1342
Robbins, S. P. (2003). Pelaku Organisasi (Tim Index, Trans.). Indeks. (Karya asli diterbitkan pada Oktober 2002)
Santoso, S. (2006). Buku latihan SPSS: statistik parametrik . Elex Media Komputindo.
Sarwono, S.W., & Meinarno, E.A. (2014). Psikologi Sosial . Salemba Humanika.
Sekaran, U. (2000). Research Methods for Business: A Skill-Building Approach (3rd ed.). John Wiley & Sons, Inc.
Simply  Measured.  (2014,  November  5). Instagram  Comment .  Simply  Measured. https://simplymeasured.com/definition/instagram-comment
Slameto. (2010). Belajar dan Faktor-faktor yang Mempengaruhinya . Rineka Cipta.
Statista Research Department. Number of social network users in Indonesia from 2015 to 2022 (in  millions) .  (2017) Statista.  https://www.statista.com/statistics/247938/number-of- social-network-users-in-indonesia/
Stieglitz,  S.,  Brockmann,  T.,  &  Xuan,  L.  D.  (2012).  Usage  Of  Social  Media  For  Political Communication. PACIS 2012 Proceedings, 22 . https://aisel.aisnet.org/pacis2012/22/
Sutopo, H.B. (1996). Metodologi Penelitian Kualitatif . Universitas Sebelas Maret Press.
Tribunnews.  (2016,  Oktober  15). KPI  Minta  TV  One  Tidak  Siarkan  Ulang  ILC  Episode
"Setelah Ahok Minta Maaf" . Tribunnews.
http://www.tribunnews.com/nasional/2016/10/15/kpi-minta-tv-one-tidak-siarkan- ulang-ilc-episode-setelah-ahok-minta-maaf.
UMSOCIAL.
(2017).

## INSTAGRAM
STORIES . University of Michigan. https://socialmedia.umich.edu/wp-content/uploads/sites/30/2017/05/Instagram- Stories.pdf
Umar,  A.  R.  M.,  Darmawan,  A.  B.,  Sufa,  F.,  &  Ndadari,  G.  L.  (2014).  Media  Sosial  dan Revolusi  Politik:  Memahami  Kembali  Fenomena “Arab  Spring”  dalam  Perspektif Ruang  Publik  Transnasional. Jurnal  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu  Politik,  18 (2),  114-129. https://doi.org/10.22146/jsp.13130
Utomo,  P.  W.  (2017,  Januari  4). Selamat  Datang  di  Era  Post  Truth .  REMOTIVI. http://www.remotivi.or.id/kabar/345/Selamat-Datang-di-Era-Post-Truth
Wijaya, K. K. (2016, Januari 15). Indonesia Ternyata Pengguna Instagram Terbanyak Ketiga di  Dunia .  TECHINASIA.  https://id.techinasia.com/jumlah-pengguna-instagram- indonesia
Wolf,  L.  K.  A.  (2015). Effects  of  Peer  Influence  in  Adolescence (No.  Publikasi  1469016)
[Disertasi Doktoral, University College London]. UCL Discovery.
Yudha, R.P. (2013). Perbedaan Persepsi Mahasiswa Akuntansi Senior Dan Junior Di Program S-1 Ekstensi Akuntansi Mengenai Profesi Akuntan, Studi Empiris Di Fakultas Ekonomi Universitas  Sumatera  Utara (No.  Publikasi  35073)  [Skripsi  Strata  1,  Universitas Sumatera Utara]. University of Sumatera Utara Institutional Repository (USU-IR).