## ANALISIS DESTINATION BRANDING KAWASAN WISATA TAMAN SARI MELALUI METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
Novi Irawati 1 , Sabda Elisa Priyanto 2 , Yuliana Pinaringsih Kristiutami 3
1 Sekolah Tinggi Pariwisata Ambarrukmo Yogyakarta, Indonesia, Email: irawati_novie@yahoo.co,id 2 Sekolah Tinggi Pariwisata Ambarrukmo Yogyakarta, Indonesia, Email: sabda.priyanto@gmail.com
3 Akademi Pariwisata BSI Bandung, Indonesia, Email: yuliana.pinaringsih@gmail.com

## ABSTRAK
Sebagai  bagian  dari  upaya  untuk  memasarkan  Taman  Sari  melalui Destination  branding dinilai  memiliki  peranan  penting  untuk  dapat meningkatkan  jumlah  kunjungan  wisatawan.  Penelitian  ini  menggu- nakan  pendekatan  kualitatif,  pendekatan  kualitatif  digunakan  supaya mendapatkan  informasi  yang  selengkap  mungkin  mengenai  strategi pemasaran  pariwisata  melalui  upaya Destination  Branding.  Hasil penelitian  ini  mengungkapkan  bahwa  Taman  Sari  dalam  menerapkan strategi Destination  branding kurang  terencana  denggan  sistematis, sehingga Destination  branding hanya  dipahami  secara  sempit yakni hanya  pada  aspek  visualisasi.  Sehingga  program-program  pada pengembangan  produk  pariwisata  sedikit  bertabrakan  dengan  konsep Destination branding yang telah dibentuk dari awal.

## Kata Kunci : Pemasaran Pariwisata, Destination Branding, Taman Sari

## DESTINATION BRANDING ANALYSIS OF TAMAN SARI TOURISM AREA THROUGH IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS METHOD

## ABSTRACT
Taman Sari Tourism Marketing Strategy Through Destination branding has tourism potential through  culture  and  historical  value.    With  this  potential,  the  government  is  managing tourism  in  order  to  be  able  to  move  the  economy  in  Taman  Sari.    In  realizing  this  vision, planning  and  strategy  are  needed,  one  of  which  is  Destination  Branding. Destination branding is used in every tourism site in the world and is able to make a good impact on the progress  of  tourism,  for  example  are  the  Twin  Towers  in  Malaysia,  the  Merlion  Statue  in Singapore,  the  Taj Mahal  in  India,  etc. Destination  branding has  an  important  role  to  be able  to  increase  the  number  of  tourist  visits.    This  study  uses  a  qualitative  approach,  a qualitative  approach  is  used  in  order  to  get  complete  information  about  tourism  marketing strategies  with  Destination  Branding.  The  results  of  this  study  found  that  the Destination branding strategy in Taman Sari is not planned systematically, so that Destination branding is  only  understood  in  a  small  way,  that  is  only  in  the  visualization  aspect.  So  that  tourism product  development  programs  are  not  in  accordance  with  the  concept  of Destination branding that has been made.

## Keywords : Tourism Branding, Destination branding, Taman Sari

## Histori Artikel
Submitted: 1 September 2019 Reviewed:
14 September 2019 Accepted:
1 Oktober 2019
Published:
15 November 2019

## PENDAHULUAN
Undang-undang
otonomi
daerah memberikan  angin  segar  bagi  berbagai pemerintah  daerah  untuk  dapat  memajukan daerah  masing-masing  dengan  berbagai potensi  yang  ada.  Salah  satu  wujudnya beberapa  kepala  daerah  mulai  menawarkan potensi daerah sebagai upaya untuk meningkatkan Pendapatan Asli Daerah
(PAD)  dan  secara  lebih  luas  diharapkan dapat  meningkatkan  kesejahteraan  bagi masyarakat.  Potensi  daerah  ibarat  sebuah produk  atau  jasa  dikemas  dan  diberi  merek (branding)  agar  memiliki  ciri  yang  dapat membedakan dengan potensi daerah lainnya.
Sektor  pariwisata  adalah  sektor  yang sangat penting di dunia. Hal itu Nampak dari keseriusan berbagai negara dalam mengelola sektor  pariwisata  dengan  tujuan  supaya menjadi  satu  tujuan  kunjungan  wisata internasional  dan  mampu  menyerap  tenaga kerja  dari  masyarakat  setempat  dan  begitu pula  dengan  Indonesia,  khususnya  di Yogyakarta. Salah satu daerah yang memiliki potensi  wisata  di Yogyakarta  yakni  Taman Sari.  Taman  Sari  yang  sangat  kental  dengan nuansa nilai historicalnya.
Jika  dicermati  dalam  kurun waktu  9 tahun belakang Taman Sari telah mencetuskan  branding  yang  tidak  sedikit. Bermula  dari  tahun  1758  dengan destination brand Taman  Sari  yang  pertama  kali  yakni The  Fragrant  Garden hingga  sekarang the water castle. Dalam Meidan, 1989:43 strategi pemasaran  pariwisata,  beberapa  langkah penting yang harus dilakukan adalah segmentasi  pasar,  penentuan  pasar  sasaran, positioning  dan  branding (Laksana,  Riyanto, & Said, 2015)
Menurut  Kotler  &  keller  (2009),  sebuah brand  adalah  entitas  perseptual  yang  berakar dalam suatu kenyataan, tetapi mencerminkan persepsi  dan  bahkan  pikiran  dan  perasaan konsumen. Brand  personality adalah  bauran spesifik dari sifat manusia yang dimiliki oleh suatu produk atau jasa. Penelitian menunjukkan  bahwa  brand  yang  memiliki personalitas  akan  disukai  konsumen  karena manusia  cenderung  memilih brand yang
mempunyai  personalitas  yang  cocok  dengan personalitas mereka.
Dalam  kaitannya  dengan  permasalahan tersebut,  rumusan  masalah  dalam  penelitian ini  adalah Bagaimana  strategi  pemasaran pariwisata di Taman Sari melalui destination branding? Dan apakah strategi yang diimplementasikan  di  Taman  Sari  sudah maksimal?

## LITERATUR REVIEW

## Pariwisata
Pariwisata  telah  menjadi  salah satu industri  terbesar  di  dunia,  dan  merupakan andalan  utama  dalam menghasilkan  devisa. Pariwisata  juga  lebih  dipandang  sebagai kegiatan ekonomi, dan tujuan utama pengembangan  pariwisata  adalah  untuk mendapatkan ekonomi, baik bagi masyarakat atau negara itu sendiri (Kristiutami, 2014).
Pariwisata  memiliki  peran  yang  besar dalam  pembangunan  nasional.  Karena  selain menghasilkan  pendapatan  dan  sekaligus sebagai  penghasil  devisa,  sektor  pariwisata berkaitan  erat  dengan  penanaman  modal asing.  Turis-turis  yang  datang  ke Indonesia adalah  termasuk  mereka  yang  berhubungan bisnis dengan Indonesia (Maharani, 2014).
Undang-undang    Nomor    10    tahun 2009,    menyebutkan    pariwisata    adalah segala  sesuatu  yang  berhubungan  dengan wisata,  termasuk  pengusahaan  obyek  dan daya  tarik  wisata  serta  usaha-usaha   yang berhubungan    dengan    penyelenggaraan pariwisata,      dengan      demikian pariwisata meliputi semua      kegiatan      yang berhubungan    dengan    perjalanan    wisata, pengusahaan  obyek  dan  daya  tarik wisata serta pengusahaan jasa dan sarana pariwisata (Widiastuti, 2013).
Setidaknya  Pariwisata  harus  memiliki daya  tarik  yang  dapat  menarik  wisatawan untuk mengunjungi wilayah tertentu. Pariwisata  menurut  daya  tariknya dapat dibedakan menjadi 3 bagian, yaitu daya tarik wisata  alam, daya  tarik wisata  budaya, dan daya tarik wisata minat khusus.
Wisata pada daya tarik alam yaitu wisata yang  dilakukan  dengan  mengunjungi daerah
tujuan  wisata  yang  memiliki  keunikan  daya tarik  alamnya,  seperti  laut,  pesisir  pantai, gunung,  lembah,  air  terjun,  hutan  dan  objek wisata yang masih alami.
Wisata pada daya tarik budaya merupakan  suatu  wisata  yang  dilakukan mengunjungi  tempat-tempat  yang  memiliki keunikan  atau  kekhasan  budaya,seperti kampung  naga,  tanah  toraja,  kampung  adat banten,  kraton  kasepuhan  Cirebon,  kraton Yogyakarta,  dan  objek  wisata  buidaya lainnya.
Sedangkan yang  dimaksud  dengan wisata  pada daya  tarik  wisata  minat  khusus adalah  wisata yang  dilakukan  dengan mengunjungi  objek  wisata  yang  sesuai dengan minat seperti wisata olahraga, wisata rohani, wisata kuliner, wisata belanja, dengan jenis-jenis  kegiatannya  antara  lain  bungee jumping (Fandeli, 1995, h.3).

## Pemasaran Pariwisata

## Definisi  pemasaran  menurut American
Marketing  Association  (AMA) seperti  yang dikutip  oleh  Rhenald  Kasali  (1998)  adalah: “Pemasaran adalah suatu proses perencanaan dan  eksekusi,  mulai  dari  tahap  konsepsi, penetapan harga,promosi,  hingga  distribusi barang-barang,  ide-ide  dan  jasa,  untuk melakukan  pertukaran  yang  memuaskan individu dan lembaga- lembaganya” (Sepang, Kawet, & Mandey, 2016).
Secara  umum  manajemen  pemasaran dapat  diartikan  sebagai  suatu  seni  dan  ilmu untuk  dapat  memilih  pasar  sasaran,  dan mendapatkan, mempertahankan, dan menumbuhkan pelanggan melalui penciptaan, penyampaian, dan pengkomunikasian  nilai  yang  unggul  kepada pelanggan”  (Kolter  dan  Keller,  2009 ). Definisi  ini  adalah  definisi  luas  dan  umum dari  pemasaran  terutama  karena  Kotler (1969)  berkeyakinan  bahwa  prinsip-prinsip umum  dalam  pemasaran  akan  berlaku  untuk produk,  jasa,  orang, dan  tempat  (destinasi wisata).
Akan  tetapi,  walaupun  secara  umum definisi  tersebut  bisa  diterima  dalam  rangka tujuan  pemasaran  wisata,  ada  beberapa  area
dimana perencanaan dan pengelolaan pemasaran  pariwisata  perlu  mendapatkan nuansa  dan penekanan  khusus  .  Strategi pemasaran  yang  dapat  dibuat  meliputi pengembangan  tempat  dan  aktivitas  wisata, akomodasi,  akses  ke  tujuan-tujuan  wisata, sarana-sarana  pendukung  pariwisata,  dan juga  komunikasi  pemasaran  pariwisata  yang efektif dan efisien.
Pemasaran  pariwisata  adalah  suatu proses  manajemen  yang  dilakukan  oleh organsiasi pariwisata nasional atau perusahaan-perusahaan yang termasuk dalam kelompok industri pariwisata untuk melakukan  identifikasi  terhadap  wisatawan yang sudah punya keinginan untuk melakukan  perjalanan  wisata  dengan  jalan melakukan  komunikasi  dengan  mereka, mempengaruhi  keinginan,  kebutuhan,  dan memotivasinya, terhadap apa yang disukainya, pada tingkat daerah-daerah local, regional,  nasional maupun  internasional dengan  menyediakan  objek  dan  atraksi wisata agar wisatawan memperoleh kepuasaan  optimal (Iwan  Suryadi 2007 dan Besra, 2012).

## Branding
Brand atau Merek adalah istilah,  tanda, simbol,  atau  rancangan,  atau  kombinasi  hal- hal  tersebut,  yang  dimaksudkan  untuk mengidentifikasi  barang  atau  jasa  dari seorang  atau  sekelompok  penjual  dan  untuk membedakannya dari produk pesaing. (Handayani, 2015)
Branding adalah serangkaian proses dan aktivitas  untuk  menciptakan  suatu  brand. Kotler  and  Keller  (2009)  mendefinisikan branding sebagai upaya untuk meliputi suatu produk  atau  jasa  dengan  kekuatan  suatu brand. Menurut mereka, sebuah brand adalah ‘entitas  perseptual  yang  berakar  dalam  suatu kenyataan, tetapi mencerminkan persepsi dan bahkan pikiran dan perasaan konsumen’.
Sedangkan pengertian destination branding menurut  Karen  Post  adalah  mem- brand-kan  tempat/  tujuan  wisata  membuat orang  memiliki  alasan  untuk  berkunjung.
Pengertian destination branding dalam penelitian  ini  adalah:  perancangan  suatu tempat  (negara)  sebagai  tujuan  wisata  yang sesuai  dengan  inti/jiwa  dari  negara  tersebut agar  menarik  orang  untuk  berkunjung. (Sutanto, Natadjaja, & Erandaru, 2010)
Upaya  branding  bisa  dilakukan  dengan banyak  cara,  akan  tetapi  yang  umum dilakukan  adalah  dengan  menentukan brand personality,  brand  positioning,  dan  brand identifiers  (brand  drivers) (Laksana  et  al., 2015 dan Gelder, 2005)
Menurut  Ritchie  and  Ritchie  ;  1998, Destination  branding juga  di definisikan sebagai, nama, simbol, logo, word mark atau gambaran lainnya yang dapat mengidentifikasikan dan membedakan sebuah  destinasi;  selebihnya,  menjanjikan sebuah pengalaman wisata yang dapat diingat karena  keunikan  yang  dimiliki  oleh  sebuah destinasi; yang juga berfungsi dalam memperkuat ingatan, kenangan yang mengesankan dari sebuah pengalaman destinasi. (Rahardipha, Hidayat, & Widiartanto, 2016)

## METODE
Strategi  pemasaran  pariwisata  melalui Destination  branding di  Taman  Sari  ,  yang meliputi  penentuan  unsur brand  personality, brand positioning, brand identity.
Brand  personality Taman  Sari dikaji dengan  elemen,  yaitu brand  competence, excitement, dan sincerity
Brand  positioning Taman  Sari  dengan elemen: yaitu  nilai  keunggulan,  brand mantra, dan nilai kesamaan
Brand  identity Taman  Sari  dengan elemen: yaitu relationship, physique, dan self image
Salah  satu  titik  fokus  pemerintah  daerah sekitar lokasi Taman Sari dalam mengembangan  pariwisata  adalah  melalui pemasaran  pariwisata.  Untuk  mencapai  visi Taman Sari yang ingin menjadi daerah tujuan wisata kemudian dilakukan strategi pemasaran pariwisata. Pada perkembanganya Taman  Sari  yang  memang  memiliki  potensi di  bidang  pariwisata  mulai  menerapkan strategi destination branding untuk mengangkat  pariwisata  di  Taman  Sari. Berbekal dengan potensi di bidang historical akhirnya  Taman  Sari  membangun  branding di tahun  1758  dengan  tagline  “ The  Fragrant Garden ”.
Dengan menerapkan
Destination branding di Taman Sari yang cukup intensif, memberikan  dampak  yang  signifikan.  Salah satu  indikatornya  adalah  jumlah  kunjungan wisatawan  yang  mengalami  kenaikan  baik wisatawan domestik  maupun  wisatawan asing. Pada perkembanganya ternyata Taman Sari  mengalami  berbagai  perubahan.  Lalu dengan  target  baru  yang  ingin  menjadikan Taman  Sari  sebagai  daerah  tujuan  wisata harusnya  dapat  berhasil  jika  proses  dalam pembentukan destination  branding benar- benar  dilakukan  dengan  tepat  melalui  3 tahapan  proses  yakni brand  personality, brand positioning & brand identifiers.
Tabel 1 Variabel dan atribut penelitian . No Variable Atribut Deskriptor 1 Brand Identity Relationship Adanya hubungan antara abdi dalem dengan wisatawan untuk berbagi sejarah  dan budaya taman sari Physique Bangunan taman sari mendeskripsikan situasi masa lampau Self image Taman sari merupakan tempat rekreasi  bagi keluarga Wisata berbasis sejarah dan budaya untuk mengedukasi pengunjung wisata taman  sari 2 Brand Personality Brand competence Mempertahankan keaslian bangunan dan  menampilkan cerita nyata dari unsur historical Excitement Daya tarik historical dalam wisata taman sari

## Sumber Data
Pertama,  peneliti  telah  menentukan untuk  mendapatkan  sampel  sebanyak  25 responden. Setelah jumlah sampel ditentukan maka  instumen  penelitian  dibagikan  sebagai sumber  data,  sumber  data  yang  digunakan diantaranya yaitu kuesioner, dan dokumentasi.

## Skala Likert
Sugiyono  (2012)  menerangkan  bahwa skala  Likert  digunakan  untuk  mengukur sikap atau pendapat seseorang atau sejumlah kelompok  terhadap  sebuah  fenomena  sosial yang  dimana  jawaban  setiap  item  instrumen mempunyai  gradasi  dari  sangat  positif sampai  sangat  negatif.  Dengan  skala  likert variabel  yang  akan  diukur  dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian indikator  tersebut  dijadikan  titik  tolak  untuk menyusun  item-item  instrumen  yang  dapat berupa  pernyataan  atau  pertanyaan.  Berikut adalah skala yang dipakai pada penelitian ini:
a. Sangat Tidak Setuju b. Tidak Setuju
c. Cukup Setuju d. Setuju e. Sangat Setuju

## Importance Performance Analysis (IPA)
Menurut  Tjiptono  (2011)  teknik  ini dikemukakan  pertama  kali  oleh  Martilla  dan James pada tahun 1977 dalam artikel mereka “Importance - Performance  Analysis” yang dipublikasikan di Journal of Marketing. Pada teknik  ini,  responden  diminta  untuk  menilai tingkat  kepentingan  dan  kinerja  perusahaan, kemudian  nilai  rata-rata  tingkat  kepentingan dan kinerja tersebut dianalisis pada Importance- Performance Matrix, yang mana sumbu x mewakili persepsi sedangkan sumbu y  mewakili  harapan (Rahardipha  et  al., 2016).
Maka  nanti  akan  didapat  hasil  berupa empat kuadran sesuai gambar berikut:
A = Prioritas Utama B = Pertahankan Prestasi
C = Prioritas Rendah
D = Berlebihan
Gambar 1. Kuadran Importance Performance Analisys
Adapun  interpretasi  dari  kuadran  diatas adalah sebagai berikut:
Prioritas Utama (Concentrate Here)
Pada kuadaran ini terdapat faktor-faktor yang dianggap  penting  dan  atau  diharapkan konsumen  akan  tetapi  kinerja  perusahaan dinilai  belum  memuaskan  sehingga  pihak perusahaan perlu berkonsentrasi untuk
memberikan  rasa kepuasan terhadap wisatawan Sincerity Biaya tiket masuk terjangkau  dan sesuai dengan fasilitas yang di dapatkan Fasilitas serta layanan terhadap wisatawan  memberikan rasa aman dan  nyaman dalam berwisata 3 Brand Positioning Nilai keunggulan Taman sari merupakan bangunan peninggalan yang memiliki sejarah kuno Brand mantra The historical castle bisa di jadikan brand pengganti the waster castle Nilai kesamaan Nilai sejarah dan budaya yang mengedu kasi wisatawan tidak kalah dengan wisata di Benteng Vredeburg
mengalokasikan sumber dayanya guna meningkatkan  performa  yang  masuk  pada kuadran ini.

## Pertahankan  Prestasi  (Keep  Up  The  Good Work)
Pada kuadaran ini terdapat faktor-faktor yang dianggap  penting  dan  diharapkan  sebagai faktor penunjang kepuasan konsumen sehingga perusahaan wajib untuk mempertahankan prestasi kinerja tersebut.

## Prioritas Rendah (Low Priority)
Pada kuadaran ini terdapat faktor-faktor yang dianggap  mempunyai  tingkat  persepsi  atau kinerja  aktual  yang  rendah  dan  tidak  terlalu penting  dan  atau  tidak  terlalu  diharapkan oleh  konsumen  sehingga  perusahaan  tidak perlu  memprioritaskan  atau  memberikan perhatian lebih pada faktor-faktor tersebut.

## Berlebihan (Possibly Overkill)
Pada kuadaran ini terdapat faktor-faktor yang dianggap  tidak  terlalu  penting  dan  tidak terlalu  diharapkan  oleh  pelanggan  sehingga perusahaan lebih baik mengalokasikan sumber daya yang terkait pada faktor tersebut kepada  faktor  lain  yang  lebih  memiliki tingkat prioritas lebih tinggi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Tabel 2 hasil  penelitian  ini  menjelaskan bahwa diketahui kebanyakan atribut memiliki  nilai  negatif  yang  berarti  bahwa kebanyakan  dari  atribut  tersebut  belum memenuhi  harapan  pelanggan.  Dari  data tersebut  maka  perlu  analisis  lebih  lanjut untuk  menentukan  skala  prioritas  dalam usaha perbaikan dari setiap atribut  yang ada, adapun  cara  untuk  menentukan  skala prioritas  pembenahan  yang  ada  adalah dengan  menggunakan  metode Importance Performance Analysis (IPA).

## Tabel 2 Hasil Penelitian
Pada  bagian  ini  dibahas  mengenai  pemetaan dari  nilai  kinerja  (x)  dan  harapan  (y),  dari
No Deskriptor
Skor Skor Kepuasan Persepsi Ekspekasi 1 Adanya hubungan antara abdi dalem dengan wisatawan  untuk berbagi sejarah  dan budaya taman sari 3.00 3.00 0 2 Bangunan taman sari mendeskripsikan situasi masa lampau 4.20 5.00 -0,8 3 Taman sari merupakan tempat rekreasi  bagi keluarga 2.64 3.00 -0,36 4 Wisata berbasis sejarah dan budaya untuk mengedukasi pengunjung wisata taman  sari 4.32 5.00 -0,68 5 Mempertahankan keaslian bangunan dan  menampilkan cerita nyata dari unsur historical 3.92 4.00 -0,08 6 Daya tarik historical dalam wisata taman sari memberikan rasa kepuasan terhadap wisatawan 3.96 4.00 -0,04 7 Biaya tiket masuk terjangkau  dan sesuai dengan fasilitas yang di dapatkan 4.00 4.00 0 8 Fasilitas serta layanan terhadap wisatawan  memberikan  rasa aman dan  nyaman dalam berwisata 3.84 4.00 -0,16 9 Taman sari merupakan bangunan peninggalan yang memiliki sejarah kuno 4.64 5.00 -0,36 10 The historical castle bisa di jadikan brand pengganti the waster castle 4.36 4.50 -0,14 11 Nilai sejarah dan budaya yang mengedu kasi wisatawan  tidak kalah dengan wisata di Benteng Vredeburg 4.24 4.50 -0,26
hasil  tersebut  maka  akan  terbentuk  matriks yang  terdiri  dari  empat  buah  kuadran  yang masing-masing kuadran menggambarkan skala  prioritas  dalam  mengambil  kebijakan baik  berupa  peningkatan  kinerja  atau
mempertahankan kinerja perusahaan. Berikut adalah  data  sebaran  kinerja  dan  harapan pelanggan.
Gambar 2. Data sebaran kinerja dan harapan pelanggan
Dari gambar tersebut maka dapat diinterpretasikan sebagai berikut:

## Kuadran A
Kuadran  A  menunjukkan  faktor  atau atribut yang dianggap penting oleh pelanggan namun  tidak  terlaksanakan  dengan  baik  oleh perusahaan. Variabel-variabel yang termasuk dalam  kuadran  ini  adalah:  (6)  Daya  tarik historical dalam wisata taman sari memberikan    rasa  kepuasan  terhadap wisatawan. Dengan  demikian  item-item tersebut  menjadi  skala  prioritas  utama perusahaan untuk diperbaiki.

## Kuadran B
Kuadran  B  menunjukkan  faktor  atau atribut yang dianggap penting dan memuaskan pelanggan yang sudah dilaksanakan  dengan  baik  oleh  perusahaan. Variabel-variabel  yang  termasuk  dalam kuadran ini adalah: (2)  Bangunan taman sari
mendeskripsikan  situasi  masa  lampau (4) Wisata  berbasis  sejarah  dan  budaya  untuk mengedukasi  pengunjung  wisata  taman    sari (9)  Taman  sari  merupakan  bangunan peninggalan yang memiliki sejarah kuno (10) The  historical  castle bisa  di  jadikan brand pengganti the water castle (11) Nilai sejarah dan  budaya  yang  mengedukasi  wisatawan tidak  kalah  dengan  wisata  di  benteng Vredeburg. Dengan  demikian, item-item tersebut  perlu  dipertahankan  kinerjanya  oleh pihak perusahaan.

## Kuadran C
Kuadran  C  menunjukkan  faktor  yang dianggap kurang penting oleh pelanggan dan tidak  terlaksanakan  dengan  baik  oleh perusahaan. Variabel-variabel yang termasuk dalam  kuadran  ini  adalah:  (1)  Adanya hubungan antara abdi dalem dengan wisatawan    untuk  berbagi  sejarah    dan budaya taman sari (3) Taman sari merupakan tempat rekreasi bagi keluarga (5)
Mempertahankan  keaslian  bangunan  dan menampilkan cerita nyata dari unsur historical (8) Fasilitas serta layanan terhadap wisatawan    memberikan    rasa  aman  dan nyaman  dalam  berwisata. Dengan  demikian item-item diatas dapat diabaikan/mempunyai skala prioritas pembenahan bagi perusahaan.

## Kuadran D
Kuadran  D  menunjukkan  faktor  atau atribut  yang  dianggap  kurang  penting  oleh perusahaan  namun  dilaksanakan  dengan berlebihan oleh perusahaan. Variabel- variabel  yang  termasuk  dalam  kuadran  ini adalah: (7)  Biaya  tiket  masuk  terjangkau dan sesuai dengan fasilitas yang di dapatkan. Dengan demikian item-item tersebut berlebihan  dilaksanakan  oleh  perusahaan, untuk  itu  lebih  baik  pihak  perusahaan mengalokasikan  sumber  dayanya  untuk prioritas utama terlebih dahulu.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  perhitungan  skor strategy destination  branding yang  telah dilakukan  yang  meliputi brand  identity, brand  positioning  dan  brand  personality, dapat  diketahui  lima  item  yang  telah memenuhi  ekspektasi  wisatawan.  Dengan analisis Importance  Performance  Analysis (IPA) juga,  maka  dapat  diketahui  bahwa implementasi  dari destination  branding di taman  sari  hanya  berfokus  kepada  tiket masuk  yang  sangat  terjangkau  oleh seluruh kalangan.  Strategi  yang  telah  diterapkan  ini adalah  kurang  tepat  dan  terbukti  bahwa strategi  ini  masuk  dalam  kuadran  D (berlebihan) dalam metode IPA.
Selanjutanya,  masih terdapat beberapa strategi-strategi  di  taman sari  yang  masih belum maksimal yang bisa saja dikembangkan untuk mewujudkan pemasaran yang kredibel.

## REFERENSI
B. Susanto, Himawan Wijanarko. (2004). Power branding, Membangun merek
unggul dan organisasi pendukungnya. Jakarta, Penerbit Mizan.
Hari Karyono. (1997). Kepariwisataan. Jakarta, Grasindo.
Fitri Adona, Sri Nita, Yusnani dan Luth Mafrudoh. (2017). “City Branding: Strategi Pemasaran Pariwisata Kota Padang” dalam Prosiding Seminar Nasional Multi Disiplin Ilmu &Call For Papers Unisbank Ke-3(SENDI_U 3) ISBN: 9-789-7936-499-93
Kotler, Philip. (2005). Manajamen Pemasaran. Jakarta, PT. Indeks. Kelompok Gramedia
Besra, E. (2012). Potensi Wisata Kuliner Dalam Mendukung Pariwisata Di Kota Padang. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis, 12(1), 74 – 101.
Handayani, R. (2015). Personal Branding Pustakawan Di Perpustakaan. Jurnal Kajian Informasi Dan Pustakawan, 7(1), 101 – 110.
Kristiutami, Y. P. (2014). Kawasan Produksi Seni Pahat Batu Sebagai Daerah Tujuan Wisata Di Kabupaten Magelang. Pariwisata, I(2), 64 – 71.
Laksana, B. P., Riyanto, & Said, A. (2015). Strategi Pemasaran Pariwisata Kota Surakarta Melalui City Branding (Studi pada Dinas Pariwisata & Kebudayaan Kota Surakarta). Jurnal Administrasi Public, 3(1), 73 – 79.
Maharani, D. P. (2014). Pengembangan Potensi Pariwisata Kabupaten Sumenep, Madura, Jawa Timur (Studi Kasus:
Pantai Lombang). Jurnal Politik Muda, 3(3), 412 – 421.
Rahardipha, L. A., Hidayat, W., & Widiartanto. (2016). Analisis Program Destination branding Provinsi Nusa Tenggara Barat. Jurnal Ilmu
Administrasi Bisnis, 5(1).
Sepang, D., Kawet, L., & Mandey, S. (2016). Diversivikasi Produk, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Transvision Manado. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 16(01), 244 – 256.
Sutanto, R. P., Natadjaja, L., & Erandaru.
(2010). Komparasi Destination branding dalam Official Website Negara. Jurnan Desain Komunikasi
Visual Nirmana, 12(1), 9 – 19.
Widiastuti, N. K. (2013). Pengaruh Sektor Pariwisata Terhadap Kinerja Keuangan Daerah Dan Kesejahteraan Masyarakat Kabupaten/Kota Di Provinsi Bali. E- Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 2(5), 292 – 311.

## BIODATA PENULIS
Novi  Irawati, merupakan  dosen  tetap  di Sekolah  Tinggi  Pariwisata  Ambarrukmo, bidang  kajian  teknik  perencanaan  arsitektur daerah.
Id Scholar: https://scholar.google.co.id/citations?hl=id& authuser=1&user=I5QGaRMAAAAJ
Sabda  Elisa Priyanto,  merupakan  dosen tetap di Sekolah Tinggi Pariwisata Ambarrukmo  Yogyakarta, bidang  kajian pariwisata.
Id Scholar: https://scholar.google.co.id/citations?hl=id& authuser=1&user=Kp2OjYYAAAAJ
Yuliana Pinaringsih Kristiutami, merupakan dosen tetap Akpar BSI Bandung. Bidang kajian manajemen pariwisata
Id Scholar:
https://scholar.google.co.id/citations?user=Pu pU2LgAAAAJ&hl=id&authuser=1&oi=sra