Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol 3 No. 2.2 Februari 2023  1509-1518

## Implementasi Pemasaran Untuk Peningkatan Omzet di Toko Makmur Abadi
1) David, 2) Renza Fahlevi
1,2,3) Manajemen, Bisnis dan Manajemen, Universitas Internasional Batam, Indonesia Email: 1 1941137.david@uib.edu *, 2 Renzafahlevi@uib.edu

## INFORMASI ARTIKEL
A B S T R A K
Kata Kunci:
Strategi Promosi Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM)
Munculnya  pandemi  Covid-19  telah  membuat  pelaku  Usaha  Kecil  dan  Menengah (UKM) di Indonesia merasa rugi. Terlebih baru-baru ini, sebuah studi menyebutkan jika  pandemi  Covid-19  akan  membuat  Indonesia  mengalami  penurunan pertumbuhan ekonomi di tahun 2020.  Hermas Efendi Prabowo menyatakan bahwa pendapatan  usaha  otomotif  hilang  130,04  triliun  sepanjang  2021,  sehinggaToko Makmur  Abadi  sedikit  mengalami  penurunan  omset  sebesar  10-15%  diakrenakan banyaknya  toko  spare  part  mobil  yang  mulai  membuka  usahanya  di  Kota  Batam sehingga munculnya perbedaan merk dan harga. Straegi pemasaran yang dilakukan oleh  Toko  Makmur  Abadi  sendiri  hanya  melakukan  pemasaran  dari  penjual  ke konsumen,  strategi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Makmur  Abadi  ini  termasuk pendektatan yang tradisional. strategi pemaran yang dilakukan oleh Toko Makmur Abadi  sebelumnya  dengan  melakukan  pembuatan  media  sosial  dan  melakukan kegiatan  sales  promotion  di  Toko  Makmur  Abadi  untuk  meningkatkan penjualan/pendapatan  dan  menarik  minat  konsumen  untuk  berbelanja  di  Toko Makmur  Abadi  dan  dengan  begitu  Toko  Makmur  Abadi  dapat  bersaing  dengan kompetitor lainnya.

## A B S T R A C T
Keywords:
Promotion  Strategy  for  Micro, Small and Medium Enterprises The  emergence  of  the  Covid-19  pandemic  has  made  Small  and  Medium  Enterprises (SMEs) in Indonesia feel at a loss. Especially recently, a study stated that the Covid-19 pandemic  will  make  Indonesia  experience  a  decline  in  economic  growth  in  2020. Hermas  Efendi  Prabowo  stated  that  automotive  business  revenues  lost  130.04  trillion throughout 2021, so that Toko Makmur Abadi experienced a slight decrease in turnover by 10 -15% due to the large number of car spare part shops that have started to open their  businesses  in  Batam  City,  resulting  in  differences  in  brands  and  prices.  The marketing strategy carried out by Toko Makmur Abadi itself only carried out marketing from  sellers  to  consumers,  this  marketing  strategy  carried  out  by  Makmur  Abadi included  a  traditional  approach.  the  marketing  strategy  carried  out  by  Toko  Makmur Abadi previously by creating social media and conducting sales promotion activities at Toko Makmur Abadi to increase sales/revenue and attract consumers to shop at Toko Makmur Abadi and so Toko Makmur Abadi can compete with other competitors.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol 3 No. 2.2 Februari 2023  1509-1518

## I. PENDAHULUAN
Pada  perkembangan  saat  ini  terdapat  banyak  usaha  yang  bergerak  di  bidang  spare  part  mobil,  sehingga dengan  begitu  muncul  persaingan  antar  toko.  Hal  ini  dikarenakan  adanya  Covid-19,  Tidak  hanya  industri besar,  pandemi  Covid-19  telah  membuat  pelaku  Usaha  Kecil  dan  Menengah  (UKM)  di  Indonesia  mulai gelisah. Terlebih baru-baru ini, sebuah studi menyebutkan jika pandemi Covid-19 akan membuat Indonesia mengalami penurunan pertumbuhan ekonomi di tahun 2020 (Dahwilani, 2022). Secara garis besar, pandemi Covid-19 akan membawa dampak terhadap sektor Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Indonesia.  Hermas Efendi Prabowo menyatakan bahwa pendapatan usaha otomotif hilang 130,04 triliun sepanjang 2021 (PUTU DILLON, 2020).
Khusus  untuk  sektor  bengkel  otomotif  berskala  usaha  mikro  kecil  menengah  (UMKM),  mekanik berestatus pekerja lepas dan penjualan spare part, potensi pendapatan yang hilang mencapai Rp 62,5 triliun (Dio  Dananjaya,  2021).  (Raissa  Nathania,  2022)Strategi  pemasaran  merupakan  bagian  dari  manajemen perusahaan  dan juga  salah satu faktor  yang  sangat  penting,  karena  strategi  pemasaran  akan  mempengaruhi secara  langsung  terhadap  kelancaran  maupun  keberhasilan  perusahaan  dalam  mencapai  tujuannya. (Sudarsono,  2021)  Penting  bagi  perusahaan  untuk  mengetahui  strategi  pemasaran  yang  tepat  dan  sesuai untuk  produk  yang  akan  dijual  di  pasaran.  Dalam  kegiatan  pemasaran  perlu  adanya  fungsi  kegiatan pemasaran yang dilakukan, yaitu penentuan produk, harga, distribusi, dan promosi (Asikawati Rizky, 2020), yang  dimana    Toko  Makmur  Abadi  sedikit  mengalami  penurunan  omset  sebesar  10-15%  diakrenakan banyaknya  toko  spare  part  mobil  yang  mulai  membuka  usahanya  di  Kota  Batam  sehingga  munculnya perbedaan  merk  dan  harga.  Straegi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  Toko  Makmur  Abadi  sendiri  hanya melakukan pemasaran dari mulut ke mulut, strategi pemasaran yang dilakukan oleh Toko Makmur Abadi ini termasuk pendektatan yang cukup tradisional.
Gambar 1. Lokasi Toko Makmur Abadi

## II. MASALAH
Toko  Makmur  Abadi  adalah  sebuah  usaha  yang  bergerak  pada  bidang  usaha   spare  part  mobil,  lokasi usaha  Makmur  Abadi  terletak  di  Bandar  Mas  Blok  H  No  9,  Batam.  Toko  Makmur  Abadi  didirikan  pada tahun 2014 yang dibentuk oleh Bapak Bun Jan Bui. Dalam mengembagkan usahanya, Makmur Abadi selalu memiliki  prinsip  yang  mengutamakan  kepuasaan  konsumen  dan  selalu  berusaha  untuk  memberikan keinginan yang dibutuhkan konsumen. Sehingga hal tersebut yang membuat keunggulan yang dimiliki oleh toko  Makmur  abadi.  Makmur  Abadi  telah  didirikan  sekitar  8  tahun,  dalam  kegiatan  sehari-harinya  hanya menjual spare part mobil secara tradisonal dengan tanpa menggunakan media sosial sebagai sarana penjualan produk  dan  tidak  melakukan  promosi  pada  produknya.  Dengan  begitu  penulis  ingin  mengubah  strategi pemaran yang dilakukan oleh Toko Makmur Abadi sebelumnya dengan melakukan pembuatan media sosial dan melakukan kegiatan sales promotion di Toko Makmur Abadi untuk meningkatkan penjualan/pendapatan dan  menarik  minat  konsumen  untuk  berbelanja  di  Toko  Makmur  Abadi  dan  dengan  begitu  Toko  Makmur Abadi dapat bersaing dengan kompetitor lainnya.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol 3 No. 2.2 Februari 2023  1509-1518

## III. METODE
Teknik pengumpulan data adalah sebuah metode yang penting dalam melakukan sebuah penelitian. Data yang  digunakan  pada  penelitian  ini  penulis  menggunakan  data    primer  yaitu  sebuah  teknik  yang informasinya  didapatkan  secara  langaung  dari  seseorang  tanpa  melalui  perantara  maupun  pihak  ketiga (Karim,  2022).Pada  penelitian  ini  penulis  menggunakan  2  teknik  pada  saat  pengumpulan  data,  sebagai berikut :
1. Observasi
Observasi adalah sebuah penelitian yang dilakukan dengan cara pengamatan secara keselurahan dan bahan  yang  akan  diteliti,  tujuan adanya  observasi  adalah  untuk  mendapatkan  informasi  dari proses pengamatan yang dilakukan (Meilaini Teniwut, 2022) (Salmaa, 2021).
2. Wawancara Wawancara adalah sebuah penelitian yang dilakukan dengan memperoleh informasi secara langsung dengan mengajukan pertanyaan kepada seseorang yang dijawab secara langsung oleh orang tersebut (Aditya, 2021).
Proses  perancagan  luaran  pada  toko  Makmur  Abadi  dilakukan  dengan  cara  survei  dalam mengamati  kegiatan  proses  penjualan  produk  yang  dilakukan,  dimana  peneliti  akan  merancang digital marketing dan sales promotion sebagai kegiatan proses penjualan produk dengan menggunakan media sosial seperti Instagram dan bertujuan untuk meningkatkan penjulan serta pendapatan dan melakukan kegiatan sales  promotion dengan  pemberian  hadiah  berupa  gantungan  kunci  dan  pewangi  mobil  yang bertujuan  untuk  menari  minat  konsumen  maupun  calon  konsumen  untuk  terus  berbelanja  di  toko  Makmur Abadi.

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
1. Proses Pembuatan Media Sosial Instagram
Media  sosial  yang  digunnakan  adalah  Instagram  dikarenakan  media  sosial  lebih  mudah  digunakan untuk  melakukan  proses  kegiatan  penjualan  dan  banyak  pengguna  yang  menggunakan  media  sosial seperti Instagram. Berikut cara membuat membuat media sosial Instagram : a. Memasukan nama pengguna setelah diisi klik tanda selanjutnya.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol 3 No. 2.2 Februari 2023  1509-1518
Gambar 2. Proses Pembuatan Instagram
b. Setelah itu  klik tanda tambahkan akun.
Gambar 3. Proses Pembuatan Instagram
c. Setelah itu memasukan profil, memasukan nama usaha dan mengisi bio seperti produk apa saja yang dijual.
Gambar 4. Proses Pembuatan Instagram
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol 3 No. 2.2 Februari 2023  1509-1518
d. Setelah itu tampilan yang telah diisi akan muncul di profile.
Gambar 5. Proses Pembuatan Instagram
e. Setelah itu memilih produk yang akan ditampilakan di media sosial Instagram.
Gambar 6. Proses Pembuatan Instagram
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol 3 No. 2.2 Februari 2023  1509-1518
f. Kemudian memilih kecerahan tampilan produk yang akan muncul.
Gambar 7. Proses Pembuatan Instagram
g. Setelah itu memasukan nama produk kemudian klik bagikan.
Gambar 8. Proses Pembuatan Instagram
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol 3 No. 2.2 Februari 2023  1509-1518
h. setelah itu produk akan muncul di akun media sosial..
Gambar 9. Proses Pembuatan Instagram
2. Sales Promotion : Sales promotion yang dilakukan yaitu dengan cara memberikan gantungan kunci dengan jumlah 15 unit dan pewangi mobil dengan jumlah sebanyak 15 unit dengan syarat konsumen harus  berbelanja  di  toko  Makmur  Abadi  dengan  minimal  belanja  Rp  150.000  –  Rp  249.000  akan mendapatkan  gantungan  kunci  dan  konsumen  yang  berbelanja  di  toko  Makmur  Abadi  dengan minimal Rp 250.000 akan mendaptkan pewangi mobil.
4.2  Kondisi Setelah Implementasi ,
Kondisi  setelah  melakukan  kegiatan digital  marketing dengan  menggunakan Instagram sebagai kegiatan penjualan, dimana dengan melakuakan proses tersebut toko Makmur Abadi megalami peningkatan penjualan dan pendapatan yang bisa dikatakan cukup besar dibanding sebelum melakukan kegiatan digital marketing, berikut tampilan instagram pada toko Makmur Abadi :
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol 3 No. 2.2 Februari 2023  1509-1518
Gambar 10. Hasil Implementasi Pembuatan Instagram
Sistem  promosi  yang  dilakukan  dengan  cara  berbelanja  dengan  min  Rp  150.000  mendapatkan gatungan  kunci  dan  berbelanja  min  Rp  250.000  akan  mendapatkan  pewangi  mobil,  dimana  promosi  ini dilakukan berjalan dengan baik dimana sistemn promosi yang dilaukan berupa hadiah gantungan kunci dan
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol 3 No. 2.2 Februari 2023  1509-1518
pewangi  mobil  kurang  dari  1  bulan  barang  tersebut  sudah  habis  dikarenakan  banyak  konsumen  yang berbelanja  di  toko  Makmur  abadi  dan  pendapatan  yang  terjadi  di  toko  Makmur  Abadi  mengalami peningkatan dibanding bulan sebelumnya. berikut beberapa konsumen yang mendapatkan hadiah dari sales promotion :
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                                    e-ISSN : 2745 4053 Vol 3 No. 2.2 Februari 2023  1509-1518
Gambar 11. Hasil Implementasi Kegiatan Sales Promotion

## V. KESIMPULAN
Kesimpulan  yang  di  peroleh  oleh  penulis  selama  kegiatan  wawancara  dan  observasi  pada lokasi  kerja praktik  di  toko  Makmur  Abadi  yang  sebelumnya  tidak  pernah  melakukan  sales  promotion.  Dimana sebelumnya Makmur Abadi hanya melakukan penjualan barang secara tradisional yaitu dengan cara mulut ke  mulut,  sehingga  pemilik  usaha  Makmur  Abadi  harus  melakukan  kegiatan  digital  marketing  yang bertujuan  untuk  meningkatkan  penjualan  maupun  pendapatan  dan  bertujuan  untuk  memperluas  toko Makmur Abadi ke berbagai macam daerah agar banyak dilihat oleh para calon konsumen.
Toko Makmur Abadi hanya mempunyai dua orang karyawaan yang bertugas untuk menjual produk nya serta melayani konsumen yang ingi berbelanja di Makmur Abadi dan melakukan pengantaran produk yang di pesan konsumen ke alamat yang dituju. Seluruh kegiatan lainnya dilakukan oleh pemilik usaha Makmur Abadi mulai dalri pembuatan transaksi penjualan dan pembayaran biaya produk.

## DAFTAR PUSTAKA
Asikawati  Rizky.  (2020). Dampak  Pandemi  Covid-19  Yang  Mempengaruhi  Proses  Pemasaran  Dan Pendistribusian Produk Sparepart Mobil Di Pt. Fajar Motor Cabang Surabaya . 153. PUTU  DILLON.  (2020). COVID-19  Hantam  Keras  Industri  Sparepart  Otomotif  Indonesia . https://autonetmagz.com/covid-19-hantam-keras-industri-sparepart-otomotif-indonesia/89043/
Karim,  R.  (2022). Teknik  Pengumpulan  Data,  Pengertian  dan  Jenis .  https://deepublishstore.com/teknik- pengumpulan-data/#:~:text=Teknik pengumpulan data atau (data,data secara sistematis untuk dianalisa. Salmaa. (2021). Teknik Pengumpulan
Data: Pengertian, Jenis, dan Contoh .
https://mediaindonesia.com/tag/hut-ri-2022 Dio  Dananjaya.  (2021). Pendapatan  Bengkel  Otomotif  Turun  40  Persen  Sepanjang  2021 . https://otomotif.kompas.com/read/2021/11/01/072200315/pendapatan-bengkel-otomotif-turun-40- persen-sepanjang-2021?page=all
Raissa  Nathania.  (2022). 16  Strategi  Pemasaran  Terbaik  yang  Dapat  Dimanfaatkan  oleh  Marketer . https://glints.com/id/lowongan/strategi-pemasaran-untuk-bisnis-perusahaan/#.Y6_ZzHZBzrc Sudarsono. (2021). Bengkel UMKM Rugi Rp62,5 Triliun Akibat Pandemi Covid-19 . https://ekbis.sindonews.com/read/585284/34/bengkel-umkm-rugi-rp625-triliun-akibat-pandemi-covid- 19-1635682246?showpage=all
Dahwilani,  D.  M.  (2022). Otomotif  Kembali  Tumbuh,  Pelaku  Bengkel  di  Indonesia  Ikut  Menggeliat . https://www.inews.id/otomotif/motor/otomotif-kembali-tumbuh-pelaku-bengkel-di-indonesia-ikut- menggeliat
Aditya, R. (2021). Jenis Teknik Pengumpulan Data dan Penjelasannya .
https://www.suara.com/tekno/2021/12/14/123739/jenis-teknik-pengumpulan-data-dan-penjelasannya
Meilaini
Teniwut. (2022). Teknik Pengumpulan Data dan Metode
Penelitian . https://mediaindonesia.com/humaniora/539107/teknik-pengumpulan-data-dan-metode-penelitian