## SMS BLAST SEBAGAI MEDIA PROMOSI PAKET DATA DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK  PT TELKOMSEL
(Studi Kasus Branch Office Sumenep)
SMS BLAST AS A DATA PACKAGE PROMOTION MEDIA IN INCREASING PRODUCT SALES OF PT TELKOMSEL (Case Study of Sumenep Branch Office)
Oleh:
Anis Kurli 1) ** , Ahmed David Anugerah 2) , Imam Hidayat 3) 1)2)3) Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Wiraraja E-mail : aniskurli@wiraraja.ac.id 1) ** , david@wiraraja.ac.id 2) , imamhidayat@wiraraja.ac.id 3)

## Abstract
SMS  Blast  as  an  advertising  medium  that  is  seen  as  the  most  effective  in  every promotional  activity  to  increase  sales  of  PT  Telkomsel  Branch  Office  Sumenep  products, namely  data  packages,  because  it  is  directly  aimed  at  consumers  who  are  the  company's target  market.  Through  this  promo  media,  it  is  hoped  that  it  can  increase  sales  of  data package  sales  products  on  the  AS  Madura,  simPATI  and  Loop  prime  card  products.  This study  aims  to  explore  the  role  of  SMS  Blast  as  an  advertising  medium  for  PT  Telkomsel's products  in  increasing  sales  of  data  packages.  The  method  used  in  this  research  is  a  case study.  Case  study  research  is  aimed  at  knowing  intensively  about  the  background  of  the problem  and  the  position  of  an  event  that  is  currently  taking  place,  as  well  as  the environmental interactions of certain social units that are given. The research method used is a case study. The case study was chosen because the object to be studied has a contemporary nature (novelty) which is currently ongoing marketing techniques carried out by the company to  increase sales of  each promo of  PT  Telkomsel product  data  packages.  The results of  the study show that SMS Blast as an advertising medium has an important role in promoting PT Telkomsel's data package promos according to market segmentation for each of its products. SMS Blast is considered very effective because it directly targets every user of PT Telkomsel's prime product.
Keywords: SMS Blast, Advertising Media, Data Packages

## Abstrak
SMS Blast sebagai  media  periklanan  yang  dipandang  paling  efektif  dalam  setiap kegiatan  promo  untuk  meningkatkan  penjualan  produk  PT  Telkomsel Branch  Office Sumenep  yaitu  paket  data,  karena  langsung  tertuju  kepada  konsumen  yang  menjadi  target pasar perusahaan. Melalui media promo ini diharapkan bisa meningkatkan penjualan produk penjualan paket data pada produk perdana kartu AS Madura, simPATI dan Loop. Penelitian ini  bertujuan  untuk  mengekspor  peran SMS Blast sebagai  media  periklanan  produk  PT Telkomsel  dalam  meningkatkan  penjualan  paket  data.  Metode  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  study  kasus.  Penelitian  studi  kasus  ditujukan  untuk  mengetahui  secara intensif  tentang  latar  belakang  permasalahan  dan  posisi  suatu  peristiwa  yang  sedang berlangsung saat ini, serta interaksi lingkungan unit sosial tertentu yang bersifat apa adanya ( given). Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah  studi  kasus.  Studi  kasus  dipilih  karena objek  yang  akan  diteliti  memiliki  sifat  kontemporer  (kebaruan)  yang  saat  ini  sedang
berlangsung  teknik  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  untuk  meningkatkan penjualan setiap promo paket data produk PT Telkomsel. Hasil penelitian menunjukkan SMS Blast sebagai  media  periklanan  memiliki  peranan  penting  dalam  mempromosikan  promo paket data PT Telkomsel sesuai segmentasi pasar pada masing-masing produknya. SMS Blast dipandang sangat efektif karena langsung menyasar pada setiap pemakai produk perdana PT Telkomsel.
Kata Kunci : SMS Blast, Media Periklanan, Paket Data

## 1. PENDAHULUAN
Periklanan perusahaan seluler merupakan  bagian  terpenting  dalam  dunia marketing  untuk  mempromosikan  produk- produk  yang  dimilikinya.  Persaingan dalam  dunia  bisnis  khususnya  perusahaan seluler  sangat  sengit  untuk  memperoleh perhatian  dari  para  konsumen  nya, berbagai  cara  pun  dilakukan  untuk memenangkan  persaingan,  salah  satunya dengan  menggunakan  media  promo  SMS Blast  yang  langsung  tertuju  kepada  user (pemakai) setiap ada promo dari perusahaan  terhadap  para  konsumen. Robbs  &  Lloyd  (2016)  iklan  sebagai media  promosi  dalam  menyampaikan pesan terhadap target pasar yang diinginkan.  Media  promosi  yang  paling efektif  bagi  setiap  perusahaan  salah satunya  perusahaan  seluler  adalah  melalui media periklanan untuk mengkomunikasikan  setiap  promo  pada produk  yang  dimiliki  agar  mendapat tempat  di  hati  konsumen  nya.  Iklan  akan menentukan pilihan produk oleh konsumen apabila efektif disampaikan dan mampu  menggerakkan  konsumen  untuk menggunakan produk tersebut.
Pada era digital saat ini SMS Blast dipandang  efektif  sebagai  pilihan  media promosi  perusahaan  seluler,  pesan  yang disampaikan  langsung  tertuju  pada  target perusahaan  yang  diinginkan.  Selain  itu lebih  efektif  dan  efisien  ketimbang  media promo lainnya. Pemanfaatan media periklanan  melalui  SMS  Blast  perlu memperhatikan karakter pesan yang disampaikan agar bisa mendorong konsumen  menjadi  target  tertarik  untuk membelinya. Pesan singkat yang disampaikan  kepada  konsumen  harus  bisa mendorong  pelanggan  untuk  memilih produk  yang  diinginkan,  hal  seperti  ini yang  harus  diperhatikan  oleh  perusahaan (Amin et al., 2011).
Pesan  singkat  yang  disampaikan pada konsumen harus jelas dan menggugah  pembaca  untuk  memikirkan pesan  yang  disampaikan.  Pesan  yang diterima  konsumen  langsung  harus  betul- betul  menggugah  pembaca,  agar  pesan yang sampai tidak langsung dihapus (Ellis et  al.,  2007).  Perusahaan  seluler  harus  jeli dalam  menentukan  karakter  pesan  yang disampaikan  menyesuaikan  dengan  target pasar  yang  disasar.  Apabila  perusahaan
salah dalam menentukan pasar promo yang diberikan  maka  pesan  tersebut  akan diabaikan.  Dunia  periklanan  di  era konvergensi media saat ini perkembangannya  sangat  cepat  melalui SMS gateway  server ,  pesan  dengan  cepat langsung tersebar kepada setiap konsumen yang menjadi target pasar oleh perusahaan dalam  hitungan  detik,  tidak  perlu  waktu lama  untuk  menyampaikannya,  karena langsung  tertuju  kepada  user/pengguna. Kelebihan SMS gateway server ketimbang media  promosi  lainnya  bisa  dikelola sendiri  oleh  perusahaan  sesuai  dengan keinginan  manajemen  bentuk  pesan  yang ingin disampaikan.
Perkembangan penjualan paket data  produk  PT  Telkomsel  mengalami perubahan signifikan ketimbang menggunakan  media  promosi  lainnya, berdasarkan data penjualan paket data dari PT  Telkomsel  Madura.  Sumenep  pada tahun 2017 penjualan paket data menempati peringkat kedua setelah Bangkalan. Hal ini menjadi bukti pentingnya  media  promosi  untuk  bisa mempengaruhi konsumen dan meningkatkan penjualan paket data. Perusahan  akan survive apabila  promo yang  diberikan  banyak  digunakan  oleh para  konsumennya,  berikut  data  grafik penjualan PT Telkomsel pada tahun 2017.
Gambar 1.1 Grafik data penjualan paket data produk PT Telkomsel tahun 2017
Data penjualan tersebut menunjukkan posisi produk PT Telkomsel di  Madura  khususnya  Sumenep  patut diperhitungkan,  walaupun  ada  di  posisi kedua  setelah  Bangkalan  cukup  wajar, karena  Sumenep  merupakan  Kabupaten paling  ujung  timur  di  Pulau  Madura  jauh dari  kota  metropolitan  perkembangan bisnis  perusahaan  seluler  lebih  lambat ketimbang Bangkalan, yang arah perkembangan  bisnisnya  akan  mengikuti Surabaya.  Bangkalan  sebagai  Kabupaten paling  dekat  dengan  Surabaya  arah perkembangannya akan lebih cepat daripada Kabupaten lainnya.
Melalui  promo SMS  Blast yang cukup masif dilakukan dan format karakter pesannya disesuaikan dengan pangsa pasar yang  dituju  perusahaan  promo  paket datanya  cukup  digandrungi  di  era  digital saat  ini  khususnya  dari  usia  18  tahun  ke atas.  Para  konsumen  rata-rata  menentukan pilihan  paket  datanya  karena  dipengaruhi oleh  media  iklan SMS  Blast yang dikirimkan  ke Handphone konsumen.
Berdarskan  hasil  penelitian  dari  Riski Briandana, (2020), 45,9% dipengaruhi dari SMS  Blast ,  54,1%  karena  terpaan  dari media  promosi  lainnya,  seperti  iklan koran,  televisi,  media  sosial  dan  lain sebagainya. SMS (short message service)/SMS Blast sebagai media pemasaran  yang  paling  populer  pada aplikasi mobilephone sampai  saat  ini (Pandrianto,  2019) . Menjadi  bukti  peran SMS  Blast  dalam  membantu  perusahaan untuk  mencapai  target  konsumen  yang diinginkan
Media  periklanan  lainnya  sebagai media  promosi  cenderung  tidak  seefektif dan  seefisien SMS  Blast .  Sifatnya  tidak langsung  tertuju  pada  target  user  atau pengguna yang diinginkan oleh perusahaan.  Informasi  yang  tertera  lebih umum,  apabila  konsumen  tersebut  tidak senang baca maka iklannya akan terlewatkan. Peningkatan penjualan promo penjualan  paket  data  PT  Telkomsel khususnya  Area  Sumenep  menjadi  bukti bagaimana media periklanan menggerakkan  konsumen  untuk  tertarik memakai  dan  beralih  menggunakan  paket data  produk  PT  Telkomsel  ketimbang produk perusahaan seluler lainnya.
SMS Blast sebagai media periklanan  yang  bisa  dikelola  sendiri  oleh perusahaan  khususnya  Area  Sumenep harus mampu mengangkat grafik penjualan
promo  paket  data  produk  PT  Telkomsel yang  terdiri  dari  kartu  simPATI,  AS Madura,  dan  Loop.  Pada  masing-masing produk  kartu  perdana  tersebut  memiliki segmentasi dan target pasar sendiri-sendiri. Perusahaan perlu memaksimalkan segmentasi dan target pasar tersebut dalam penyusunan  pesan-pesan  singkat  yang disampaikan  kepada  konsumen,  agar sesuai dengan target  dan segmentasi  pasar pada  masing-masing  produknya.  Upaya- upaya tersebut perlu dimaksimalkan untuk meningkatkan penjualan promo paket data PT  Telkomsel  khusus  Area  Sumenep sesuai  segmentasi  produk  pada  masing- masing  promo  yang  ditawarkan  terhadap konsumennya.  Berdasarkan  latar  belakang masalah  tersebut  maka  rumusan  masalah pada  penelitian  ini  adalah  Peran  SMS Blast  Sebagai  Media  Promosi  Paket  Data Dalam  Meningkatkan  Penjualan  Produk PT Telkomsel.

## 2. TINJAUAN TEORITIS
Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu : Pertama, Komunikasi Pemasaran merupakan kegiatan komunikasi yang saat ini sering digunakan dalam  kehidupan  sehari-hari.  Komunikasi pemasaran  biasanya  digunakan  untuk meningkatkan  penjualan  produk  suatu perusahaan  dan  meningkatkan  aktifitas bisnis.  Menurut  (Kotler  dan  Killer,  2009:
219)  komunikasi  pemasaran  merupakan sebuah  proses  komunikasi  dan  manajerial yang  membuat  individu  dan  kelompok memperoleh  apa  yang  mereka  butuhkan dan  inginkan  (memuaskan  kebutuhan pelanggan)  lewat  penciptaan  dan  timbal balik  dari  setiap  proses  komunikasi pemasaran  yang  disampaikan  baik  itu berupa  produk  maupun  jasa.  Konsep komunikasi  pemasaran  pada  perusahaan mengacu  pada  pendapat  Kotler  dan  Killer tentang  marketing  mix  yang  merupakan seperangkat variable pemasaran  yang terkendali,  digunakan  oleh  perusahaan untuk  mencapai  tujuannya  di  dalam sasaran  pasarnya.  Bauran  komunikasi pemasaran  adalah  perangkat variable- variabel pemasaran terkontrol yang digabungkan perusahaan untuk menghasilkan  tanggapan  yang  diinginkan dalam  target  pasar,  berikut  bentuk  dari seperangkat  alat  dimaksud  berupa  produk ( product), harga  ( price), tempat  ( place), dan promosi ( promotion).
Komunikasi pemasaran perlu memperhatikan factor-faktor dan komponen pendukung maupun penghambat  dalam  proses  komunikasi. Komponen  komunikasi  tersebut  meliputi who, says what, in with channel, to whom, with  what  effect? Penjelasannya  “ who” menjelaskan  siapa  komunikator  nya, kemudian  “ says  whats” menerangkan
pesan  apa  yang  disampaikan,  “ in  with channel” menjelaskan  bagaimana  pesan tersebut  disampaikan  kepada  audien  atau lawan bicara yang dituju. Sebuah perusahaan  perlu  memahami  suatu  faktor penghambat  dan  pendukung  dalam  proses komunikasi  pemasaran  agar  pemasaran yang  dilakukan  bisa  maksimal  dan  target yang diinginkan tercapai.
Kedua, teori persuasi adalah sebuah  pendekatan  secara  luas  untuk menjelaskan  aspek-aspek  kognitif  dan perilaku  dari  pemilihan  dan  perilaku manusia  (Montaño  &  Kasprzyk,  2015). Perihal  seperti  itu  merupakan  suatu pemikiran untuk mendorong orang memilih  sesuatu/barang  secara  sukarela sesuai  dengan  yang  diinginkan  (selera). Melalui  persuasi  diri  sendiri  atau  orang lain,  seseorang  membuat  pilihan  dan bertindak  (Bang  et  al.,  2000).  Menurut teori  ini,  komunikasi  persuasi  berubahnya suatu  kepercayaan  seseorang  terhadap sebuah  objek  pilihan  yang  diinginkan,  hal itu  bisa  saja  dipengaruhi  karena  adanya stimuli/terpaan  sebuah  iklan  terhadap seseorang  sehingga  bisa  merubah  sebuah pilihan-pilihan yang diinginkannya.
Perubahan  suatu  kepercayaan  bisa  dilihat dari  berubahnya  sikap  dan  tindakan terhadap suatu barang/produk yang diinginkan
Menurut  Montaño  &  Kasprzyk, (2015), niat berperilaku (behavioral intention)  merupakan  motivasi  seseorang untuk  melakukan  suatu  perilaku  yang berhubungan  dengan  sikap  dan  opininya terhadap  suatu  objek.  Tingkat  kekuatan suatu niat sama dengan tingkat kemungkinan  bahwa  seseorang  akan melaksanakan perilaku yang terikat dengan niat tersebut. Teori ini membantu komunikator dan pemasar untuk memahami  perilaku  apa  yang  mendorong orang-orang memusatkan keputusan mereka.  Publisitas  dan  kampanye  promosi mengambil  prinsip-prinsip  teori  ini  dalam mendukung upaya pemasaran dan periklanan,  agar  perusahaan  bisa  melihat stimuli  yang  bisa  merubah  sikap  dari  para konsumen untuk bisa memilih pilihan yang ditawarkan oleh perusahaan tersebut.

## 3. METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam penelitian ini adalah study kasus.
Penelitian  study  kasus  ditujukan  untuk mengetahui  secara  intensif  tentang  latar belakang  permasalahan  dan  posisi  suatu peristiwa  yang  sedang  berlangsung  saat ini,  serta  interaksi  lingkungan  unit  sosial tertentu  yang  bersifat  apa  adanya  ( given).
Metode  penelitian  study  kasus  dipilih karena  objek  yang  akan  diteliti  memiliki sifat kontemporer (kebaruan) yang saat ini
sedang  berlangsung  tehnik  pemasaran yang  dilakukan  oleh  perusahaan  untuk meningkatkan  penjualan  setiap  promo paket  data  produk  PT  Telkomsel.  Bukan suatu isu atau peristiwa yang sudah selesai, tetapi  merupakan  peristiwa  yang  unik diteliti,  untuk  mengetahui    peran  media periklanan SMS Blast dalam menstimulasi konsumen  menentukan  pilihan  paket  data produk  PT  Telkomsel Branch  Office Sumenep,  ketimbang  media  periklanan lainnya  seperti  iklan  di  Televisi,  koran, majalah, media sosial dan lain sebagainya. Pada  dasarnya  penelitian  study  kasus bertujuan  untuk  mengetahui  sesuatu  hal secara  mendalam.  Maka  dalam  penelitian ini,  peneliti  akan  menggunakan  metode study kasus untuk mengetahui peran media periklanan SMS Blast dalam mempromosikan  paket  data  produk  PT Telkomsel terhadap konsumen nya sehingga konsumen tergerak untuk menentukan  pilihannya,  sesuai  promosi yang  dilakukan  oleh  perusahaan Branch Office Sumenep.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Data market  share PT  Telkomsel Branch  Office Sumenep  menunjukkan pemakai  produk  perusahaan  seluler  yaitu kartu XL mencapai 47%, Telkomsel 42%, Indosat 6%, Tree 3% dan Smart Fren 2%, dari  data market  share tersebut  menjadi
bahan  pertimbangan  bagi  perusahaan untuk  meningkatkan  kegiatan  promo produk  PT  Telkomsel  khususnya  paket data  melalui  berbagai  macam  media periklanan  untuk  meningkatkan  penjualan khususnya  paket  data.  Perusahaan  perlu cermat  dan  cerdik  dalam  menghadapi persaingan  yang  begitu  ketat  dengan kompetitor  dan  memilih  media  promo yang  cocok  untuk  menyampaikan  setiap promo  promo  produk  kepada  pasar  yang disasar oleh perusahaan.
SMS  Blast merupakan  salah  satu media periklanan yang masih efektif untuk dijadikan  media  periklanan  ketimbang media periklanan lainnya. Revolusi industry  4.0  menjadi  bukti  perkembangan teknologi  yang  semakin  canggih  dan derasnya perkembangan media sosial yang semakin hari semakin berkembang. Tetapi SMS  Blast  sebagai  media  periklanan memberikan warna tersendiri dalam perkembangannya,  karena  melalui  SMS Blast  promo-promo  yang  ditawarkan perusahaan seluler akan mudah tersampaikan  kepada  konsumen  sesuai target  pasar,  berbeda  dengan  media periklanan lainnya yang cenderung bersifat  umum  dan  tidak  sesuai  target pasar yang diinginkan oleh perusahaan.
Promo  paket  data  produk  PT Telkomsel Branch Office Sumenep melalui SMS  Blast diharapkan  bisa
menyasar  sesuai target pasar yang diinginkan  oleh  perusahaan.  Perusahaan perlu  memahami  setiap  materi  iklan  yang akan  di share pada  setiap  masing-masing produk  dan  promonya,  agar  target  yang diinginkan  tercapai,  karena  jika  tidak diperhatikan  maka  akan  sia-sia,  sebab konsumen  akan  mengabaikan  promo tersebut.  Promo  paket  data  setiap  produk yang ada berbeda-beda menyesuaikan dari target  pasar  dan  jenis  produk  yang ditawarkan,  produk  dan  promo  paket  data yang dimaksud adalah sebagai berikut:
Pertama, promo paket data produk kartu  AS  Madura  melalui SMS  Blast, melalui  media  promo  tersebut Branch Office Sumenep bisa meningkatkan penjualan  paket  data  pada  segmen  pasar yang  menjadi  target  produk  kartu  AS Madura. Segmen promo paket data produk AS Madura PT Telkomsel fokus menyasar kelas  menengah  ke  bawah,  mulai  dari masyarakat pedesaan, pedagang kaki lima, dan  pedagang  mikro.  Layanan  khusus kelas menengah ke bawah melalui produk AS  Madura,  yang  diperkenalkan  melalui media periklanan SMS Blast bisa dimanfaatkan oleh masyarakat desa, pedagang  kaki  lima  dan  pedagang  mikro, untuk  bisa  mengakses  informasi  seluas- luasnya.
Segmen kelas menengah ke bawah merupakan  pangsa  pasar  yang  perlu
digarap  dengan  serius  oleh  PT  Telkomsel melalui produk AS Madura untuk meningkatkan  penjualan  produk  paket data.  Masyarakat  sekarang  sudah  mulai menggandrungi  paket  data  ketimbang Massage dan voice, karena  lebih  hemat dan  dipandang  efektif  dalam  segala urusan.  Segmen  pasar  kelas  menengah  ke bawah  rata-rata  memiliki  kartu  AS Madura,  karena  salah  satu  fitur  unggulan yang  disenangi  masyarakat  adalah  karena tarif  teleponnya  yang  murah,  untuk  itu dipandang  penting  untuk  segmen  pasar kelas  menengah  ke  bawah  yang  mulai menggandrungi  paket  data  sebagai  media bagi  mereka  untuk  dapat  berkomunikasi dengan  sanak  famili,  kolega  dan  lain sebagainya.  Melalui  media  promo SMS Blast dipandang  sangat  efektif  karena akan menyasar nomer telp masing-masing konsumen yang menjadi target perusahaan.  Berikut  tabel  promo  paket data produk AS Madura :
Tabel 1.1 Harga paket data produk
AS Madura
NO PAKET DATA
NOMINAL 1. Internet 1 GB
Rp. 16.000 2. Internet 2 GB
Rp. 22.000 3. Internet 3 GB
Rp. 27.000 4. Internet 7 GB
Rp. 37.000 5. Internet 15 GB
Rp. 47.000
Sumber : Branch Office Sumenep
Harga  paket  data  tersebut  di  atas merupakan  promo  yang  diberikan  untuk produk AS Madura, yang segmen pasarnya  menyasar  kelas  menengah  ke bawah (Pedesaan, pedagang kaki lima dan pedagang  mikro)  yang  selalu  diinfokan oleh  perusahaan  melalui SMS  Blast kepada  target  konsumen  pada  produk  AS Madura,  agar  target  pasar  dari  produk tersebut  tercapai.  Harga  paket  di  atas sesuai  dengan  pangsa  pasar  pada  produk AS  Madura.  Produk  PT  Telkomsel merupakan  salah  satu  perusahaan  seluler yang  jaringannya  terjangkau  sampai  ke pelosok  desa  dan  stabil  pada  setiap jaringannya.  Ini  merupakan  salah  satu keunggulan  yang  dapat  memperkuat  daya tawar  produk  PT  Telkomsel  sampai  ke pelosok  desa  pada  masing-masing  produk yang ditawarkan terhadap pangsa pasarnya.  Varian broadcast pesan  yang disampaikan  oleh  perusahaan  kepada konsumen  pada  produk  AS  Madura menyesuaikan  dengan  kebutuhan  pasar yang paling diminati dari harga paket data yang sedang ditawarkan.
Kedua, promo  paket  data  Produk simPATI  melalui  SMS Blast, produk  PT Telkomsel  berikutnya  adalah  simPATI dengan  segmentasi  pasar  kelas  menengah ke atas yaitu, pengusaha, pejabat dan para pekerja  lainnya  yang  pendapatannya  di atas  Rp.  3.000.000  tiap  bulannya.  Promo
paket data diberikan khusus untuk segmen pasar  pada  produk  simPATI,  agar  setiap segmen  pasar  yang  diinginkan  oleh  PT Telkomsel melalui Branch Office Sumenep  tercapai  pada  setiap  produknya. Promo-promo  yang  diberikan  melalui media  periklanan  SMS Blast diharapkan bisa  meningkatkan  penjualan  paket  data dan  produknya,  sehingga  akan  banyak konsumen  yang  beralih  menggunakan produk  PT  Telkomsel  salah  satunya simPATI karena harga paket data terjangkau  pada  segmentasi  pasarnya. Kelebihan  lainnya  yang  mungkin  menjadi pendorong para konsumen untuk memakai produk  PT  Telkomsel  adalah  jaringannya kuat  dari  perkotaan  sampai  ke  pelosok desa terdalam.
Pada  segmentasi  pasar  khusus simPATI,  Bahasa  periklanan  yang  akan disampaikan  melalui  SMS Blast harus menyesuaikan pada karakteristik konsumennya.  Ketika  SMS Broadcast tersebut  dikirim  pada  setiap  nomor  kartu pelanggan  yang  menjadi  target  pasar  bisa diperhatikan  dan  menjadi  pilihan  utama untuk kebutuhan paket data pada segmentasi pasar tersebut. simPATI merupakan  salah  satu  produk  terbaik  PT Telkomsel  pada  segmentasi  pasarnya, karena  dikenal  sangat  kuat  sinyalnya. Konsumen  produk  simPATI  didaerah perkotaan  lebih  banyak  ketimbang  di
pedesaan karena kondisi sinyal yang lebih bagus  dan  mendukung  untuk  kebutuhan seluruh  pelanggan  pada  segmen  pasar produk  tersebut,  berikut  tabel  harga  paket data PT Telkomsel Produk simPATI  yang menjadi  bahan  promo  paket  data  yang selalu  diinfokan  oleh  perusahaan  kepada pelanggannya.
Tabel 1.2 Harga paket data produk simPATI
NO PAKET DATA NOMINAL 1. Combo 6.5 GB Rp. 63.000 2. Best  Deal  Combo 19 GB Rp. 119.000 3. Best  Deal  Combo 30 GB Rp. 149.000 4. Best  Deal  Combo 27 GB Rp. 146.000 5. Best  Deal  Combo 52 GB Rp. 182.000 6. Internet 10 GB Rp. 41.000 7. Internet 52 GB Rp. 180.000
Sumber : Branch Office Sumenep Tabel  di  atas  menunjukkan  harga paket data produk simPATI pada segmentasi  pasar  kelas  menengah  ke  atas (perkotaan)  yang  digunakan sebagai  dasar oleh perusahaan untuk kegiatan periklanannya  melalui  media  periklanan SMS Blast. Aktifitas  tersebut  dilakukan dengan  mengirimkan  SMS  kepada  setiap target  Nomor  Telp  simPATI,  sehingga konsumen  menjadi  tahu  terhadap  promo
yang  diberikan  dan  harga  paketnya. Konsumen cenderung peduli ketika promo paket  data  tersebut  besar  dengan  harga murah apalagi kondisi sinyal produk kartu PT  Telkomsel  tidak  diragukan  kembali. Promo  paket  data  tersebut  disampaikan kepada  konsumen  tidak  sekaligus  tetapi setiap  8  hari  dan  30  hari,  tujuan perusahaan  melakukan  perihal  seperti  itu, agar  menjadi  perhatian  konsumen  pada setiap  promo  paket  data  yang  diberikan oleh perusahaan khususnya produk simPATI.
Melalui  produk  simPATI  dan promonya perusahaan berharap bisa memenangkan persaingan antar kompetitor perusahaan seluler pada segmentasi  pasar  kelas  menengah  ke  atas (perkotaan). Era digital saat ini paket data menjadi  kebutuhan  utama  bagi  setiap orang  terutama  bagi  mereka  yang  hidup diperkotaan  untuk  menjalankan  bisnisnya. Kebutuhan  akan  informasi  menjadi  faktor utama  bagi  setiap  orang,  penting  bagi perusahaan  memperhatikan  peluang  ini, dalam  meningkatkan  ekspansi  pasarnya kearah  yang  lebih  besar  lagi.  simPATI sebagai  salah  satu  produk  PT  Telkomsel harus mampu memberikan semua itu, bagi segmentasi pasarnya, agar kebutuhan para konsumennya tercapai.
Ketiga, promo  paket  data  Produk kartu  Loop  melalui  SMS Blast, produk
kartu  Loop  lahir  untuk  melengkapi kebutuhan  pasar  yang  menjadi  target  PT Telkomsel.  Harapannya  PT  Telkomsel bisa memonopoli pasar perusahaan seluler pada  setiap  segmentasi  pasarnya.  PT Telkomsel  mengkategorisasi  target  pasar perusahaannya  menjadi  beberapa  segmen, segmen  kelas  menengah  ke  bawah  yaitu pedesaan  (pedagang  kaki  lima,  pedagang mikro  dan  lain-lain),  segmen  kelas menengah ke atas yaitu perkotaan (berpenghasilan  Rp.  3.000.000  ke  atas), segmen  sekolah  dan  kampus.  Kartu perdana Loop dipercaya menggarap segmen sekolah dan kampus karena sesuai kebutuhan  di sekolah dan kampus. Promo paket  data  pada  perdana  Loop  lebih banyak  difokuskan  pada  kuota  belajar siswa  dan  mahasiswa,  seiring  dengan kebutuhan  pembelajaran  saat  ini  sejak dunia  dihebohkan  dengan  lahirnya  virus corona  berhasil  merubah  peradaban  dunia yang masih dirasakan sampai saat ini.
Pendidikan  sebagai  salah  satu sektor  paling  terkena  dampak,  memaksa untuk  melakukan  pembelajaran  jarak  jauh (daring), demi tetap berjalannya eksistensi dunia pendidikan atas terpaan wabah virus corona  yang  sungguh  luar  biasa  dalam mengubah  peradaban  saat  ini.  Peristiwa wabah virus corona memberikan kesempatan  kepada  PT  Telkomsel  untuk memenuhi kebutuhan konsumennya
dengan  menghadirkan  paket  data  promo yaitu  kuota  belajar  mengajar,  harganya bisa  dijangkau  oleh  kalangan  sekolah  dan kampus  melalui  kartu  Loop.  Promo  paket data  kuota  belajar  pada  perdana  Loop diinfokan  melalui  SMS Blast pada konsumen yang menjadi target pasar kartu Loop.  Berikut  promo  paket  data  kartu Loop.
Tabel 1.3 Harga paket data produk
Loop NO PAKET DATA
NOMINAL 1. Internet 3GB Rp. 40.000 2. Internet Combo 2GB Rp. 40.000 3. Best  Deal  Combo 6GB Rp. 63.0000 4. Internet 8GB Rp. 70.000 5. Best  Deal  Internet 15GB Rp. 90.000
Sumber : Branch Office Sumenep Promo paket data pada tabel di atas diharapkan  bisa  memenuhi  kebutuhan pasar  pada  segmen  sekolah  kampus  dan menjadi  pilihan  dalam  kegiatan  proses belajar  mengajar.  Segmen  pasar  yang menjadi  target  perdana  Loop  sangat menjanjikan seiring dengan diberlakukannya  kehidupan  tidak  normal. Promo  yang  dilakukan  melalui  media periklanan  SMS Blast harus  memenuhi konten  yang  diinginkan  pada  segmen pasarnya,  agar  pesan  disampaikan  tidak
terabaikan, dan direspon dengan baik  oleh para  konsumennya.  Segmen  pasar  sekolah kampus merupakan segmen harus menjadi perhatian  besar  bagi  perusahaan  terutama PT  Telkomsel,  untuk  bisa  memenangkan persaingan bisnis perusahaan seluler dengan para kompetitornya.
Pemilihan  target  pasar  perusahaan dengan  produk  yang  ditawarkan  harus betul-betul diperhatikan. Pesan-pesan promo  yang  ingin  disampaikan  bisa diterima  dengan  baik  oleh  target  pasar perusahaan.  Jangan  sampai  pemilihan pesan  periklanan  salah  pada  target  pasar yang  diinginkan.  Promo  yang  diberikan akan  menjadi  sia-sia  dan  tidak  maksimal karena  perhitungan  periklanannya  kurang tepat  dan  target  pasarnya  akan  diambil perusahaan  lain  yang  bergerak  jenis perusahaan  yang  sama.  Kebutuhan  promo akan  paket  data  sudah  tidak  bisa dibendung  kembali  karena  sudah  menjadi kebutuhan  pokok  pada  setiap  orang  dan kebutuhan  zaman.  SMS Blast sebagai pilihan  media  periklanan  jangan  sampai salah  dalam  memanfaatkannya  karena perusahaan  bisa  mengelola  sendiri  serta sangat efektif dan efisien ketimbang media periklanan lainnya.

## 5. PENUTUP
SMS Blast sebagai media promo/periklanan  PT  Telkomsel Branch
Office Sumenep  pada  produk  kartu  AS Madura,  simPATI,  Loop,  diharapkan mampu  menyasar  semua  target  pasar perusahaan. Target pasar tersebut memiliki karakter dan kecenderungan berbeda-beda. Perusahaan  harus  mampu  membaca  dan mengkategorisasikan setiap promo melalui SMS Blast kepada  setiap  konsumennya, agar  efektif  menyasar  segmentasi  pasar untuk  produk  PT  Telkomsel.  Penting  bagi perusahaan  mengelola  dengan  baik  setiap materi  promo  produk  untuk  meningkatkan perhatian  dan  menjadi  pilihan  utama  para konsumennya dalam memenuhi kebutuhan paket data setiap harinya.
Media periklanan SMS Blast tersebut digunakan pada setiap produk dan target pasar perusahaan agar bisa memonopoli kebutuhan sesuai segmennya. Produk-produk tersebut meliputi:
Pertama, produk AS Madura target pasarnya  kelas  menengah  ke  bawah  , pedagang  kaki  lima  dan  orang  pedesaan. Paket data produk kartu AS Madura harus bisa  diketahui  dan  dikenal  oleh  segmen pasarnya  melalui  media  promosi  SMS Blast . Pesan-pesan yang ingin disampaikan dalam materi promo tersebut harus mampu mengakomodir semua kebutuhan pasarnya agar  menjadi  perhatian  dan  pilihan  bagi mereka  untuk  memenuhi  kebutuhan  paket data produk kartu AS Madura.
Kedua, produk  kartu  simPATI segmen  pasarnya  adalah  kelas  menengah ke atas (penghasilan ke atas Rp. 3.000.000)  dan  orang  perkotaan.  Produk kartu  simPATI  akan  lebih  mudah  dalam menggarap segmentasi pasar yang menjadi target perusahaan. Segmen pasarnya adalah perkotaan dimana orang  perkotaan lebih  terbuka  dalam  hal  urusan  kebutuhan paket  data,  karena  rata-rata  paket  data digunakan  oleh  mereka  untuk  mendukung proses  pekerjaannya.  Maka  perusahaan harus jeli dan pintar dalam mempromosikan  setiap  promo  paket  data yang  akan  disajikan  oleh  produk  kartu simPATI  melalui  SMS Blast sebagai media  promo  yang  dipandang  cukup efektif  untuk  menstimulus  konsumennya. Selain  itu  yang  menjadi  kekuatan  produk perdana  kartu  simPATI  ketimbang  produk lainnya,  jaringan  di  kota  sangat  kuat  dan bisa  mengjangkau  semua  konsumen  yang menjadi target perusahaan.
Ketiga, produk  perdana  kartu Loop,  dengan  kuota  paket  data  belajarnya harus  bisa  menaikkan  penjualannya  pada segmentasi pasarnya yaitu sekolah- kampus.  Target  sekolah-kampus  adalah pasar yang sangat menjanjikan untuk terus digarap  dengan  baik  melalui  promo  paket data  belajar  tersebut.  Sejak  pandemic covid-19  kebutuhan  akan  paket  data  pada sekolah-kampus  meningkat  drastis  seiring
diberlakukannya  belajar  secara  daring.  PT Telkomsel  harus  mampu  mengakomodir itu  semua  melalui  media  periklanannya yaitu SMS Blast agar  target  pasarnya  tahu dan  faham  paket  data  yang  cocok  untuk pasar  pada  produk  perdana  kartu  Loop tersebut.  Keberhasilan  menggarap  target pasar  sekolah-kampus  akan  meningkatkan pemakai produk PT Telkomsel  pada setiap target pasar perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Amin,  P.,  Amin,  B.  Z.,  &  Patel,  R.  P.
(2011).  SMS  MARKETING:  THE

## ROLE  OF  PERMISSION  AND
ACCEPTANCE. International
Journal of Mobile Marketing, 6(2). Bang, H., Ellinger, A. E., Hadjimarcou, J.,
& Traichal, P. A. (2000).
Consumer  concern,  knowledge, belief, and attitude toward renewable  energy:  An  application of  the  reasoned  action  theory. Psychology  &  Marketing,  17(6), 449–468
Ellis,  L.,  Vigar-Ellis,  D.,  &  Barraclough, C.  (2007).  Perceptions  towards SMS  marketing:  An  exploratory investigation. Management
Dynamics:  Journal  of  the  Southern African  Institute  for  Management
Scientists, 16(2), 16–24.
Kotler,  Philip  dan  Kevin  L.  Killer  (2009).
Manajemen  Pemasaran.  Edisi  Ke 13. Jakarta : Erlangga
Montaño,  D.  E.,  &  Kasprzyk,  D.  (2015).
Theory  of  reasoned  action,  theory of  planned  behavior,  and  the integrated behavioral model.
Health Behavior: Theory, Research and Practice, 70(4), 231. Robbs,  B.,  &  Lloyd,  C.  (2016).  Account management and the
of  the  reasoned  action  theory. Psychology  &  Marketing,  17(6), 449–468 Ellis,  L.,  Vigar-Ellis,  D.,  &  Barraclough, C.  (2007).  Perceptions  towards SMS  marketing:  An  exploratory
investigation. Management
Dynamics: Journal of the Southern African  Institute  for  Management Scientists, 16(2), 16–24. Kotler, Philip dan Kevin L. Killer (2009).
Manajemen  Pemasaran.  Edisi  Ke 13. Jakarta : Erlangga Montaño,  D.  E.,  &  Kasprzyk,  D.  (2015).
Theory  of  reasoned  action,  theory of  planned  behavior,  and  the
integrated behavioral
model.
Health
Behavior: Theory, Research and Practice, 70(4), 231. Robbs,  B.,  &  Lloyd,  C.  (2016).  Account management  and  the  changing advertising  landscape.  Journal  of Advertising  Education,  20(1–2), 144–151.