Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 16, Nomor 2, 2019

## PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN RESPON ANAK SEBAGAI VARIABEL MODERATOR
(Studi pada Keluarga Konsumen Toko Ritel di Yogyakarta )
THE INFLUENCE OF STORE ATMOSPHERE ON PURCHASE DECISIONS WITH CHILDREN'S RESPONSE AS A MODERATOR VARIABLE (A Study on Families Retail Consumer in Yogyakarta)

## Oleh: Nandika Reri Pradana
Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta Email : nandikareri1@gmail.com Wardana Jurusan Manajemen Universitas Negeri Yogyakarta

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh store  atmosphere terhadap  keputusan pembelian  dengan  respon  anak  sebagai  variabel  moderator.  Penelitian  ini  merupakan  penelitian kuantitatif  dengan  metode  survei.  Populasi  pada  penelitian  ini  adalah  orangtua  dan  anak  berusia  7-11 tahun  yang  berdomisili  di  Yogyakarta  yang  pernah  datang  ke  toko  ritel.  Teknik  pengambilan  sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 190 keluarga. Teknik pengumpulan data  menggunakan  kuesioner online dan offline yang  telah  diuji  validitas  dan  reliabilitasnya.  Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah MRA ( Moderated Regression Analysis ). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Store atmosphere berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. (2) Store atmosphere dan respon anak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. (3) Store atmosphere berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan respon anak sebagai variabel moderator .
Kata kunci: Store Atmosphere , Keputusan Pembelian, Respon Anak

## Abstract
This research aims to know about the effect of store atmosphere on purchase decisions with children’s response as a moderator variable.This is quantitative research. The researcher used survey as the method of this study. The populations of this research are  Families Retail Consumer with children aged 7-11 in Yogyakarta.  The  researcher  used  purposive  sampling  as  the  sampling  technique  with  190  people  as  the sample. Online and offline questionnaire that its validity and reliability has been tested is used as the data collection  technique.The  researcher  used  Moderated  Regression  Analysis  (MRA)  as  the  data  analysis technique. The result of this research shows that (1) Store atmosphere has a positive effect on purchasing decisions. (2) Store atmosphere and children's responses have a positive effect on purchasing decisions. 3) Store atmosphere has a positive effect on purchasing decisions with the response of children as a moderator variable.
Keywords: Store Atmosphere, Purchase Decision, Child’s responses

## PENDAHULUAN

## Latar Belakang
Persaingan  dalam  bisnis  retail  saat  ini sangat ketat. Asosiasi Pengusaha Ritel Indonesia
(Aprindo) mengklaim pertumbuhan industri ritel pada semester I 2018 sebesar 7-7,5%. Angka ini lebih  besar  dibandingkan  pertumbuhan  tahun 2017  yang  hanya  sebesar  5%.  Jumlah  toko  ritel
Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 16, Nomor 2, 2019
yang banyak tersebut, membuat pemilik toko saat ini  harus  menerapkan  strategi  untuk  menarik minat  masyarakat.  Mereka  berlomba-lomba untuk menyiapkan produk-produk andalan mereka, dan menyiapkan tempat yang tidak hanya menampung jumlah konsumen secara maksimal, namun  juga  berlomba  untuk  menciptakan store atmosphere yang baik.  Kondisi persaingan yang semakin ketat menuntut setiap perusahaan untuk mampu bertahan hidup. Hal ini merupakan suatu peluang  dan  tantangan  bisnis  bagi  setiap perusahaan  yang  beroperasi  di  Indonesia.  Para pengusaha  saat  ini  agresif  melakukan  ekspansi untuk  memperluas  wilayah  usahanya,  terutama dalam bidang retail.
Pemilihan tempat berbelanja di Indonesia saat  ini  tidak  hanya  terpaku  dalam  kategori produk.  Banyak  faktor  lain  yang  menjadi pertimbangan  Masyarakat  Indonesia  untuk memilih  tempat  berbelanja  yang  akan  mereka singgahi.  Pada  era  saat  ini,  faktor  suasana  toko atau store  atmosphere, mulai  dari  kebersihan, kenyamanan,  desain  interior, layout ,  penataan lampu,  pemilihan  warna  interior,  dan  keindahan juga menjadi pertimbangan. Penciptaan atmosfer yang  menyenangkan,  menarik,  serta  bisa membuat  konsumen  merasa  nyaman  ketika berada di dalam toko merupakan salah satu cara agar  bisa  menarik  konsumen  untuk  melakukan tindakan  pembelian  (Levy  dan  Weitz,2001). Zainul  Arifin  (2010)  mengatakan, “ Belanja merupakan  kegiatan  yang  menyenangkan  oleh banyak orang. Seringkali belanja menjadi rekreasi bagi seseorang maupun keluarga, karena belanja tidak  hanya  sekedar  kegiatan  jual  beli,  namun juga  menjadi  sebuah  eksplorasi  bagi  individu maupun  kelompok.  Belanja  juga  menjadi kegiatan  untuk  menghilangkan  kejenuhan  bagi beberapa  orang”.  Ketika  konsumen  datang  ke suatu  toko,  mereka  akan  langsung  memberikan penilaian terhadap toko yang mereka datangi dan memutuskan  apakah  toko  tersebut  yang  akan menjadi tempat untuk berbelanja.
Salah satu dari sepuluh cara sukses dalam bisnis  ritel  adalah  dengan  menjual experience ( Marketing  Mix ,  Juli  2009).  Produk  yang  dijual memang  menjadi  daya  tarik,  namun  juga pengalaman  terhadap  proses  mereka  berbelanja. Berdasarkan  riset  dari  Nielsen,  93%  dari konsumen  Indonesia  menjadikan  ritel  sebagai
tempat  rekreasi.  Konsumen  ini  tentunya  akan semakin  banyak  berbelanja  dengan  semakin banyaknya experience baru yang diciptakan oleh peritel  lewat  berbagai  sensasi  indera  (misalnya tampilan  secara  visual,  bunyi,  bau  dan  tekstur (Astrid  Kusumowidagdo,  2010).  Hal  ini  sesuai dengan pendapat Levy dan Weitz (1998). Desain atmosfer  toko  haruslah  memperhatikan  elemen strategis lainnya, mulai dari lokasi, pilihan barang dan positioning atas  konsep  toko,  keragaman produk  dan  harga  serta  pelayanan  pelanggan. Pendapat  tersebut  juga  sejalan  dengan  pendapat Engel  dkk.  (1994)  menyebutkan  bahwa  ada  10 karakteristik toko yang bisa menjadi pertimbangan proses pembelian, yaitu (1) Lokasi,
(2)  Sifat  dan  kualitas  keragaman,  (3)  Harga,  (4) Iklan  dan  Promosi,  (5)  Personal  Penjualan,  (6) Pelayanan yang diberikan, (7) Atribut fisik toko, (9)  Suasana  toko,  dan  (10)  Pelayanan  dan kepuasan setelah transaksi.
Penciptaan atmospher e  (suasana)  yang menyenangkan,  menarik,  serta  bisa  membuat konsumen merasa nyaman ketika berada di dalam toko merupakan salah satu cara agar bisa menarik konsumen  untuk melakukan  tindakan  pembelian (Levy dan Weitz,2001).  Berman dan Evan (1992) membagi  elemen-elemen store  atmosphere ke dalam  empat  elemen  yaitu: Exterior,  General interior, Store layout, Interior Display . Definisi store atmosphere (suasana toko) menurut Utami (2006) adalah desain lingkungan melalui komunikasi visual, pencahayaan, warna, musik,  dan  wangi-wangian  untuk  merancang respon  emosional  dan  persepsi  pelanggan  untuk memengaruhi pelanggan dalam membeli barang. Menurut  Handoyo  (2009)  Kegiatan  yang dilakukan  dalam  bisnis  ritel  adalah  menjual berbagai  produk,  jasa  atau  keduanya  kepada konsumen  untuk  keperluan  konsumsi  pribadi maupun  kelompok.  Persaingan  yang  ketat  harus diperhatikan  oleh  peritel,  harus  berinovasi  agar masyarakat  tidak  bosan  dan  akan  tertarik  untuk berkunjung kembali.
Arifin  (2010)  mengatakan,  “perubahan harus  selalu  dirancang,  pelanggan  akan  merasa bosan dengan store  atmosphere yang  biasa saja, agar  tidak  membosankan,  pelanggan  tetap  setia, dan  mengurangi  persaingan,  pemilik  perusahaan harus melakukan inovasi dalam merancang store atmosphere ”.  Dengan  melakukan  inovasi,
Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 16, Nomor 2, 2019
konsumen  akan  mendapatkan  pengalaman  yang baru, dan akan tertarik untuk berkunjung kembali.
Saat  ini  banyak  keluarga  memanfaatkan momen berbelanja sebagai rekreasi. Tidak jarang, mereka mengajak anak-anak untuk ikut berbelanja.  Anak-anak  mengunjungi  toko  sejak masih  kecil    bahkan  ketika  masih  bayi.  Di Amerika Serikat, misalnya, rata-rata anak berusia sepuluh  tahun  mengunjungi  toko  250  kali  per tahun (Dotson dan Hyatt, 2005). Antara usia tiga tahun  dan  tujuh  tahun,  anak-anak  melihat  toko secara  egosentrik  mereka  melihat  toko  sebagai tempat  untuk  menemukan  produk  yang  mereka inginkan,  seperti  permen  dan  mainan  (McNeal, 1964; Roedder-John, 1999).
Anak-anak  usia  7  dan  12  tahun,  mereka sudah  mengerti  bahwa  toko  dikelola  untuk memesan dan menjual barang dan menghasilkan keuntungan  (McNeal,  1992).  Pengalaman  anak- anak di toko membantu mereka untuk bersosialisasi  dan  belajar  menjadi  konsumen (McNeal, 1992; Brée, 1993; Roedder-John, 1999; Reece dan Kinnear, 1986). Anak-anak yang lebih tua  (Atkin,  1978;  Rust,  1993)  atau  anak perempuan (Atkin, 1978; Lee dan Beatty, 2002) memiliki  pengaruh  yang  lebih  besar  pada keputusan pembelian orang tua. Anak-anak yang lebih  muda  seringkali  menyukai  supermarket, sementara yang lebih tua lebih suka terhadap toko yang lebih khusus, seperti yang menjual pakaian atau  barang  olahraga  (Brée,  1993;  Haselhoff  et al.,  2014).  Anak-anak  yang  lebih  tua  sering bertindak sebagai mitra orang tua mereka ketika mereka berbelanja bersama (Rust,1993).
Anak-anak  merespons  secara  pasif suasana  toko  ketika  mereka  memasuki  toko, mereka mengamati hal hal yang dianggap mereka unik,  seperti  jejak  kaki  yang  dilukis  di  lantai, lampu,  meja  dan  kursi,  musik,  tempat  bermain dan sebagainya. Mereka merasakan elemen visual (misalnya warna, dekorasi, desain interior, bentuk furnitur  dan  pengaturan  item  di  toko),  elemen aural (misalnya musik latar belakang) dan elemen lingkungan (Kafia & Lanian, 2016).
Anak-anak  adalah  target  pasar  yang  menarik. Meskipun  anak-anak  dan  remaja  tidak  memiliki penghasilan  sendiri,  mereka  adalah  pemberi pengaruh terbesar bagi orangtua untuk melakukan apa  yang  mereka  inginkan.  Salah  satu  segmen
pasar  yang  dicoba  para  pemasar  adalah  anak- anak.
Di Indonesia anak-anak merupakan pasar potensial  dan  menarik  untuk  dibahas.  Realitas demografis Indonesia menunjukkan bahwa anak- anak  adalah  pasar  potensial  yang  cukup  besar untuk  pemasaran  produk.  Sejak  awal  1990-an, anak-anak menjadi fokus potensial para pemasar (Santi & Tony,2016). Keputusan anak-anak dapat memengaruhi  keputusan  orang  tua  dalam membeli  produk  atau  jasa,  karena  anak-anak memiliki  peran  sebagai influencer (Mowen, 2000).  Hal  ini  sangat  menarik  untuk  dipelajari pemasar di Indonesia, dimana seringkali masyarakat Indonesia selalu mengajak anak-anak mereka untuk berbelanja.
Berdasarkan penelitian sebelumnya yang dilakukan  oleh  Arifin  (2010),  terbukti  secara simultan store  atmosphere yang  terdiri  dari eksterior, general  interior,  store  layout, dan interior display berpengaruh terhadap keputusam pembelian  di  Giant  hypermarket,  Mall  Olympic Garden  Kota  Malang.  Selain  itu,  penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Kafia Ayadi dan Lanian  Cao  dengan  judul Exploring  Children’s responses  to  store  atmosphere. Penelitian  ini menemukan bahwa Suasana toko dapat memudahkan anak-anak untuk bermain di dalam toko,  hal  itu  dapat  menyebabkan  hasil  positif dalam  bentuk  eksplorasi  anak-anak  di  sebuah toko, keinginan untuk tinggal lebih lama dan niat berkunjung  kembali.  Namun,  temuan  penelitian ini juga mengidentifikasikan bahwa suasana toko bisa menjadi sumber konflik antara orang tua dan anak, terutama saat anak kembali pada toko yang sama. Ini menunjukkan bahwa perbedaan respon anak  menyebabkan  perbedaan  tanggapan  pada store atmosphere .
Menurut  Kafia  Ayadi  dan  Lanlan  Cao (2016) Orang tua dan anak-anak memiliki tujuan yang  berbeda  saat  berbelanja.  Bagi  orang  tua, belanja  adalah  cara  untuk  membeli  sesuatu, sedangkan  untuk anak-anak,  belanja  adalah cara untuk  bermain.  Oleh  karena  itu,  konflik  dapat tercipta  antara  orang  tua  dan  anak,  karena  toko tersebut  terlalu  menarik  untuk  untuk  anak-anak namun  tidak  untuk  orangtua  Penelitian  ini menyediakan  kontribusi  teoritis  dan  empiris terhadap  toko  ritel  anak-anak.  Perbedaan komunikasi  anak  orangtua  juga  menyebabkan
Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 16, Nomor 2, 2019
perbedaan respon, sehingga pengambilan keputusan dapat berbeda.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana pengaruh store atmosphere terhadap  keputusan  pembelian dengan respon  anak  sebagai  variabel  moderator, Peneliti  melakukan  pembaruan  sesuai  dengan saran peneliti sebelumnya, dengan menambahkan sebab-sebab  lain  sebagai  variabel  penelitiannya. Untuk  itu  penulis  akan  melakukan  penelitian dengan  judul  “Pengaruh Store  Atmospher Terhadap  Keputusan  Pembelian  dengan  Respon Anak sebagai Variabel Moderator”

## METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian Desain penelitian yang digunakan menggunakan  metode  asosiasi  kausal  serta menggunakan  pendekatan  kuantitatif.  Hubungan kausal  adalah  hubungan  yang  bersifat  sebab akibat. Pendekatan kuantitatif adalah pendekatan dalam penelitian yang menggunakan data berupa angka-angka  untuk  menganalisa  hubungan  antar variabel (Sugiyono, 2014).

## Populasi dan Sampel
Penelitian  dilakukan  di  Yogyakarta  pada bulan  April  2019  hingga  Mei  2019.  Sampel penelitian  ini  yaitu  orangtua  dan  anak  yang berumur  7-11  tahun  dan  merupakan  konsumen toko ritel di Yogyakarta berjumlah 190 keluarga. Teknik  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah purposive  sampling . Purposive  sampling termasuk dalam metode non probability sampling (Sugiyono,  2014).  Menurut  Sugiyono  (2014) purposive  sampling adalah  teknik  penentuan sampel  dengan  pertimbangan  tertentu.  Kriteria sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah orangtua dan anak yang berumur 7-11 tahun dan merupakan konsumen toko ritel di Yogyakarta

## Instrumen Penelitian
Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu angket atau kuesioner tertutup. Angket yang disajikan  berisi  37  pertanyaan.  13  pertanyaan tentang store atmosphere diambil dari Berman & Evans,  (2001),  5  pertanyaan  tentang  keputusan pembelian  dari (Kotler  &  Keller,  2009 ),  19 pertanyaan  tentang  respon  anak  diambil  dari (Caranua  &  Rosello  2003).  Seluruh  variabel
dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan Skala Likert dengan skala 1-5.
Hasil  uji  validitas  menunjukkan  bahwa  2 butir  item  pertanyaan  yang  digunakan  untuk mengukur variabel respon anak tidak valid karena menunjukkan nilai lebih kecil dari 0,5. Hasil uji reliabilitas menunjukkan bahwa  instrumen reliabel karena memiliki nilai lebih besar dari 0,7 (Ghozali,  2011).  Besarnya  nilai alpha  cronbach store  atmosphere sebesar  0,943,  keputusan pembelian  0,908  sebesar  0,737,  respon  anak sebesar 0,933.

## HASIL PENELITIAN
Teknik  analisis  data  yang  digunakan  untuk menjawab hipotesis adalah analisis regresi dan uji MRAl.

## Analisis Deskriptif
Komposisi  responden  berdasarkan  jenis kelamin  anak  dengan  jenis  kelamin  laki-laki berjumlah  92  dengan  persentase  48%,  anak dengan  jenis  kelamin  perempuan  berjumlah  98 dengan persentase 52%.
Komposisi  responden  berdasarkan  tempat tinggal  responden  yang  bertempat  tinggal  di Bantul  berjumlah  83  dengan  persentase  43,6%, responden yang bertempat tinggal di Kulonprogo berjumlah 22 dengan persentase 11,6%, responden  yang  bertempat  tinggal  di  Sleman berjumlah 36 dengan persentase 19%, responden yang bertempat tinggal di Gunungkidul berjumlah 13 dengan persentase 6,8%, responden yang  bertempat  tinggal  di  Kota  Yogyakarta berjumlah 36 dengan persentase 19%.
Komposisi responden berdasarkan pekerjaan  orang  tua  sebagai  PNS/TNI/Polri berjumlah 34 dengan persentase 18%, pekerjaan orangtua sebagai swasta/pegawai swasta berjumlah  82  dengan  persentase  43,00%, pekerjaan orangtua Lainnya berjumlah 74 dengan persentase 39,00%. Komposisi
responden berdasarkan pendapatan  orangtua  responden  yang  memiliki pendapatan  kurang  dari  Rp  1.000.000,00 berjumlah 33 dengan persentase 17,40%, sebesar Rp  1.000.000,00-Rp  2.000.000,00  berjumlah  52 dengan persentase 27,30%, sebesar Rp
2.000.000,00-Rp  3.000.000,00  berjumlah  47 dengan persentase 24,80%, sebesar >Rp
Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 16, Nomor 2, 2019
3.000.000,00  berjumlah  58  dengan  persentase 30,50%.
Komposisi responden
berdasarkan intensitas datang ke ritel dalam 1 bulan responden yang mengunjungi toko ritel di Yogyakarta dalam 1  bulan  kurang  dari1kali  berjumlah  63  dengan persentase 33,10%, sebanyak 2 kali berjumlah 61 dengan  persentase  32,10%  sebanyak  3  kali berjumlah  36  dengan  persentase  18,90%, sebanyak 4 kali berjumlah 14 dengan persentase 7,40%,  sebanyak  lebih  dari  4kali  berjumlah  16 dengan persentase 8,50%.

## Uji Prasyarat Analisis
Pengujian  persyaratan  analisis  dilakukan sebelum  uji  hipotesis,  yang  meliputi  uji normalitas dan uji linieritas. a. Uji normalitas data
Uji  normalitas  data  diperlukan  untuk melakukan pengujian-pengujian variabel lainnya dengan  mengasumsikan  bahwa  nilai  residual mengikuti  distribusi  normal.  Jika  asumsi dilanggar  maka  uji  statistik  menjadi  tidak  valid dan  statistik  parametrik  tidak  dapat  digunakan. Tujuan  dari  uji  normalitas  adalah  untuk mengetahui  apakah  masing-masing  variabel disribusi  normal  atau  tidak  (Ghozali,  2011). Dalam  penelitian  ini  menggunakan  uji  statistik non-parametik Kolmogorov-smirnov. b. Uji linieritas
Uji  ini  digunakan  untuk  melihat  apakah spesifikasi  model  yang  digunakan  sudah  benar atau tidak Ghozali (2011). Uji linieritas biasanya digunakan  sebagai  persyaratan  dalam  analisis korelasi atau regresi linier. Pengujian pada SPSS statistics 20  dengan  menggunakan Test  of Linierity dengan  tarif  signifikan  0,05.  Dua variabel  dikatakan  mempunyai  hubungan  linier apabila  signifikansi  lebih  dari  0,05  Ghozali (2011).
Analisis MRA (Moderating Regression Analysis) Moderated  Regression  Analysis (MRA)
atau  uji  interaksi  merupakan  aplikasi  khusus regresi linier berganda di mana dalam persamaan regresinya mengandung unsur interkasi (perkalian  dua  atau  lebih  perkalian  dua  variabel independen)  dengan  rumus  persamaan  sebagai
berikut  (Liana,  2009).  Cara  menguji  regresi dengan variabel moderating yaitu:

## Uji Interaksi
Uji  interaksi  sering  disebut  juga  dengan Moderated Regression Analysis (MRA). Rumus persamaannya adalah: Y= a + b1X …………………..(1) Y= a + b1X + b2M.…………..(2) Y= a + b1X + b2M + b3XM…(3) Keterangan: X = Independent variable M = Moderating variable XM  =  Interaksi  antara independent variable dan moderating variable.

## Uji Hipotesis
a. Hipotesis 1 H1: Store  Atmosphere (X)  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  (Y).  Pengujian hipotesis 1 menggunakan regresi linier sederhana, dapat dilihat di hasil berikut ini:

## Tabel 1 . Hipotesis 1
Berdasarkan hasil uji regresi tersebut maka dapat  ditentukan  garis  persamaan  garis  regresi untuk  hipotesis  1,  yaitu:  Y  =  -6,302  +  0,458  X Persamaan tersebut menunjukan bahwa konstanta sebesar  -6,302,  hal  ini  menunjukkan  bahwa variabel store  atmosphere dianggap  nol  maka keputusan  pembelian  dianggap  tetap  ada. Koefisien  regresi store  atmosphere menunjukan hasil  sebesar  0,458  menunjukkan  bahwa  setiap peningkatan store atmosphere akan meningkatkan  keputusan  pembelian.  Berdasar hasil tersebut menunjukkan arah model ini positif, hal ini dibuktikkan dengan nilai koefisien korelasi (r)  sebesar  0,530.  Koefisien  determinasi  (R square ) sebesar 0,281 hal ini menunjukkan bahwa
Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 16, Nomor 2, 2019
sebesar 28,1% keputusan pembelian dipengaruhi oleh store atmosphere ,
sedangkan  71,9%  lainnya  dipengaruhi  oleh variabel  lain  di  luar  penelitian  ini.  Maka  dapat disimpulkan  bahwa  hipotesis  pertama  yang menyatakan bahwa store atmosphere berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian terbukti.
b. Hipotesis 2
H2 : Store atmosphere (X) dan respon anak (M)  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian (Y).
Pengujian hipotesis 2 menggunakan persamaan regresi berganda, dapat  dilihat dalam tabel berikut ini
Tabel 2. Hipotesis 2
Sumber: Data primer diolah, 2019 Berdasarkan  nilai  regresi  di  atas  maka dapat  ditentukkan  garis  persamaan  untuk hipotesis  2,  yaitu  sebagai  berikut:  Y=  -19,321+ 0,306X  +  0,312  M.  Nilai  koefisien  regresi  pada store  atmosphere memunyai  nilai  sebesar  0,306 dengan  signifikansi  sebesar  0,000  menunjukkan bahwa store atmosphere mengalami peningkatan, maka  keputusan  pembelian  tetap  ada  dengan asumsi  bahwa  respon  anak    tetap.  Maka store atmosphere berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian.  Nilai  koefisien  respon  anak  sebesar 0,312  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000 (signifikansi pada taraf 5%) menunjukkan bahwa variabel  respon  anak  merupakan  variabel  bebas ( independent  variable )  serta  respon  anak berpengaruh  pada  keputusan  pembelian,  dan respon  anak  merupakan  jenis  moderasi  semu ( Quasi Moderator ).
c. Hipotesis 3
H3: Store  atmosphere (X)  memegaruhi keputusan pembelian (Y) yang dimoderatori oleh respon anak (M).
Pengujian hipotesis 3 menggunakan analisis regresi berganda dengan metode interaksi ( Moderated  regression  Analysis )  dapat  dilihat dalam tabel berikut ini:

## Tabel 3. Hipotesis 3
Sumber: Data primer diolah, 2019 Berdasarkan  nilai  regresi  di  atas  dapat ditentukkan  garis  persamaan  garis  regresi  untuk hipotesis  3,  yaitu  sebagai  berikut.  Y=  7,204-
0,189X-0,112 M +0,008 X*M.
Makna operasional nilai konstanta sebesar 7,024  menunjukkan  bahwa  bila  terdapat store atmosphere dan  terjadi  interaksi  antara store atmosphere dan  respon  anak,  maka  akan  terjadi keputusan pembelian.
Hasil  interaksi store  atmosphere dan respon anak  yaitu 0,008 menunjukkan hasil yang positif,  artinya  terdapat  pengaruh  positif  atau searah  interaksi store  atmosphere dan  respon anak  terhadap  keputusan  pembelian.  Adanya respon  anak  maka  akan  memperkuat  keputusan pembelian.  Maka  hipotesis  yang  menyatakan bahwa store  atmosphere berpengaruh  pada keputusan  pembelian  yang  dimoderatori  oleh respon anak terbukt i.

## PEMBAHASAN
Pengaruh Store Atmosphere terhadap keputusan Pembelian
Menurut Utami (2006) Store atmosphere adalah  desain  lingkungan  melalui  komunikasi visual,  pencahayaan,  warna,  musik,  dan  wangi-
Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 16, Nomor 2, 2019
wangian untuk merancang respon emosional dan persepsi pelanggan untuk memengaruhi pelanggan dalam  membeli barang. Store atmosphere sebagai  alat  untuk  berkomunikasi yang  didesain  sedemikian  rupa  agar  dapat memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen serta  sebagai  upaya  pemahaman  perilaku konsumen  pada  toko  ritel  modern  dalam  rangka merangsang keinginan pelanggan. Hasil penelitian  dari  Turley  dan  Ronald  (2000) membuktikan bahwa suasana dapat
mempengaruhi ketika konsumen berada di dalam ruangan  dan  mempengaruhi  mereka  untuk melakukan pembelian.
Hasil penelitian ini mendukung penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Arifin (2010)  dengan  judul  Dampak Store  Atmosphere terhadap  Keputusan  Pembelian.  Penelitian  ini bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh Store Atmosphere terhadap keputusan pembelian. Dari hasil  penelitian  ini  dapat  diketahui  bahwa komponen store  atmosphere ( exterior,  general interior,  store  layout,  dan  interior  display , berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian. Penelitian ini setuju dengan  eksterior toko menarik minat pelanggan untuk melakukan pembelian. Tempat parkir, kemudian papan nama toko,  dan    pintu  masuk  toko  juga  berpengaruh. General interior pada toko dapat menarik minat mereka  untuk  melakukan  pembelian,  warna  dan pencahayaan  merupakan  faktor  yang  paling berpengaruh,  dan  kemudian  faktor  lainnya  yaitu kebersihan,  kasir,  dan  wiarniaga. Store  layout yang  meliputi  alokasi  ruang,  pengelompokan produk, dan lalu lintas toko dapat menarik minat konsumen untuk melakukan pembelian.
Store Armosphere dan respon anak berpengaruh terhadap keputusan pembelian Hasil  dari  hipotesis  2  menunjukkan bahwa variabel store atmosphere memunyai nilai koefisien regresi sebesar 0,306 dengan sig 0,000 menyatakan bahwa
store atmosphere berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Apabila store atmosphere mengalami peningkatan maka akan meningkatkan keputusan pembelian.  Nilai  koefisien  respon  anak  sebesar 0,312  dan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000 (signifikansi pada taraf 5%) menunjukkan bahwa variabel  respon  anak  merupakan  variabel  bebas
( independent  variable )  serta  respon  anak berpengaruh  pada  keputusan  pembelian,  dan respon  anak  merupakan  jenis  moderasi  semu ( Quasi Moderator ).
Anak-anak  merespons  secara  pasif suasana  toko  ketika  mereka  memasuki  toko, mereka mengamati hal hal yang dianggap mereka unik,  seperti  jejak  kaki  yang  dilukis  di  tanah, lampu,  meja  dan  kursi,  musik,  tempat  bermain dan sebagainya. Mereka merasakan elemen visual (misalnya warna, dekorasi, desain interior, bentuk furnitur  dan  pengaturan  item  di  toko),  elemen aural (misalnya musik latar belakang) dan elemen lingkungan (Kafia & Lanian, 2016).
Assael dalam Miftahuddin (2005) mengemukakan  bahwa  sebenarnya  daya  tarik utama  dari  pasar  anak  ini  bukan  sekadar  daya belinya,  namun  karena  anak  telah  menjadi influencer yang  sangat  kuat  dalam  konsumsi keluarga.  Peningkatan  peran  relatif  anak  yang cukup  signifikan  dalam  keputusan  konsumsi keluarga  merupakan  mata  rantai  tak  terpisahkan dari  proses  sosialisasi  konsumen  ( consumer socialization) terhadap anak dalam keluarga.
Store  atmosphere  berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian  dengan  respon  anak sebagai variabel moderator
Hasil  dari  hipotesis  3,  nilai  konstanta sebesar  7,024  menunjukkan  bahwa  bila  terdapat store atmosphere dan terjadi interaksi antara store atmosphere dan  respon  anak,  maka  akan  terjadi keputusan  pembelian.  Hasil  interaksi store atmosphere dan  respon  anak    yaitu  0,008 menunjukkan hasil yang positif, artinya terdapat pengaruh  positif  atau  searah  interaksi store atmosphere dan respon anak terhadap keputusan pembelian.  Adanya  respon  anak  maka  akan memperkuat keputusan pembelian. Maka hipotesis yang menyatakan bahwa store atmosphere berpengaruh pada keputusan pembelian  yang  dimoderatori  oleh  respon  anak terbukti.
Penelitian ini mendukung penelitian yang dilakukan    Kafia  Ayadi  dan  Lanian  Cao  (2016) dengan  judul Exploring  Children’s  to  Store Atmosphere. Penelitian  ini  mengungkapkan bahwa  dampak  dari store  atmosphere terhadap respon  anak-anak  terhadap  lingkungan  toko  dan perilaku  mereka  di  toko  yang  merupakan
Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 16, Nomor 2, 2019
fenomena  yang  kompleks.  Anak-anak  secara pasif dan aktif merespon suasana toko.  Suasana toko  dapat  mengarah  pada  hasil  positif  dalam bentuk  eksplorasi  anak-anak  terhadap  toko, keinginan  untuk  tinggal  lebih  lama,  keputusan pembelian  orangtua,  dan  niat  untuk  berkunjung kembali.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan
pembahasan  pada  bab  sebelumnya,  maka  dapat diambil beberapa kesimpulan, antara lain sebagai berikut.
1. Terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan antara store  atmosphere terhadap  keputusan pembelian.
2. Terdapat  pengaruh  positif store  atmosphere dan respon anak terhadap keputusan pembelian.
3. Store  atmosphere berpengaruh  terhadap keputusan  pembelian  yang  dimoderasi  oleh respon anak.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian,  pembahasan, dan kesimpulan yang diperoleh, maka saran yang dapat diberikan peneliti adalah sebagai berikut.
1. Bagi Perusahaan Ritel
a. Berdasar hasil penelitian, hasil persamaan  koefisien  regresi  diperoleh store  atmosphere dengan  koefisien determinasi R  Square sebesar  0,281 menyebabkan koefisiennya rendah. Oleh karena  itu  diharapkan  agar  peritel memperhatikan dan meningkatkan suasana  toko  yang  baik,  sehingga pengunjung  lebih  nyaman  dan  akan tinggal  lebih  lama  sehingga  mendorong untuk membeli sesuatu.
Perusahaan juga perlu melakukan inovasi dan  ide  kreatif  agar  citra  merek  toko terbentuk,  mengingat  persaingan  toko ritel  saat  ini  yang  terus  meningkat. Perusahaan  harus  lebih  meningkatkan interior  toko  dan  melakukan  inovasi,
karena pengunjung datang ke suatu toko tidak hanya untuk berbelanja namun juga menjadi  tempat  untuk  rekreasi  keluarga, dengan  memberikan experience yang baik  kepada  pengunjung,maka  mereka akan merasa nyaman dan akan berkunjung kembali di waktu yang akan datang. b. Berdasarkan  hasil  penelitian  diketahui bahwa  penilaian  keluarga  yang  pernah berkunjung ke toko ritel dan berdomisili di  Yogyakarta  pada  variabel store atmosphere pada indikator aroma ruangan mendapatkan skor terendah yaitu sebesar (730). Oleh karena itu diharapkan perusahaan  memerhatikan  interior  toko, salah satunya merupakan aroma ruangan. Suasana toko yang harum akan memberikan kenyamanan bagi konsumen ketika  mereka  berbelanja.  Perusahaan juga  perlu  melakukan  inovasi  dan  ide kreatif  agar  citra  merek  toko  terbentuk, mengingat  persaingan  toko  ritel  saat  ini yang  terus  meningkat.  Oleh  karena  itu diharapkan  adanya  pemberian  wangi- wangian  di  toko  sehingga  pengunjung lebih  nyaman  dan  pengunjung  akan tinggal lebih lama dan mendorong untuk membeli sesuatu.
Berdasarkan  hasil  penelitian  diketahui bahwa  pada  koefisien  regresi  diperoleh respon anak dengan koefisien determinasi R  Square sebesar  0,407  menyebabkan koefisiennya  sedang,  oleh  karena  itu diharapkan  perusahaan  harus  lebih meningkatkan interior toko dan memperhatikan suasana toko yang dapat memberikan pengauh positif untuk anak- anak.  Anak-anak  merasakan  elemen visual (misalnya warna, dekorasi, desain interior,  bentuk  furnitur  dan  pengaturan item  di  toko),  elemen  aural  (misalnya musik  latar  belakang)  dan  elemen lingkungan. Mengingat anak-anak merupakan influencer bagi  orangtuanya, Anak  berusia  7-11  tahun  sudah  dapat memberikan  pengaruh  kepada  orangtua karena  anak  diusia  tersebut  merupakan tahap analytical stage, dimana pada umur
Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 16, Nomor 2, 2019
tersebut  anak  sudah  dapat  menganalisis suatu barang apa yang akan mereka  beli. Oleh  karena  itu  dan  melakukan  inovasi, yang  membuat  pengunjung  terutama anak-anak  merasa  nyaman  dan  dapat bereksplorasi  di  dalam  toko.  Ketika suasana  toko  menarik  bagi  anak-anak, maka mereka akan mempengaruhi orangtua  mereka  untuk  melakukan pembelian  barang,  karena  menurut penelitian  ini,  respon  anak  berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
2. Bagi Peneliti Selanjutnya Penelitian  selanjutnya  dapat  Penelitian selanjutnya  diharapkan  mampu  menambah variabel  lain  yang  memengaruhi  keputusan pembelian  keluarga,  karena  penelitian  ini hanya berfokus pada interaksi orangtua dan anak sehingga diharapkan penelitian selanjutnya,  menggunakan  variabel  yang mendukung  keputusan  pembelian  keluarga, misal karyawan toko ( shop asisstants ), yang mendukung  dan  membantu  anak  merespon store atmosphere . Dalam penelitian selnjutnya  juga  diharapkan  menambah responden  agar  data  yang  dihasilkan  lebih dapat  digeneralisasikan  pada  lingkup  yang lebih luas. Mengingat responden merupakan orangtua dan anak yang berusia 7-11 tahun, terdapat  kemungkinan  kesalahan  tafsir dalam  menjawab  kuesioner  yang  peneliti berikan.  Akan  lebih  baik  jika  penelitian selanjutnya  menggunakan  kuesioner  yang lebih  mudah  dipahami  oleh  orangtua  dan anaknya  ataupun  menggunakan  metode wawancara  secara  langsung  sehingga  hasil penelitian yang diperoleh lebih lengkap.

## DAFTAR PUSTAKA
Amron,  Usman  &  Ali  Mursid.  (2018). Buying decision  in  the  marketing  of  Sharia  life insurance  (evidence  from  Indonesia)", Journal of Islamic Marketing, Vol. 9 Issue : 2, pp.370-383.
Arifin,  Zainul.2010. Dampak  Store  Atmosphere terhadap  Keputusan      Pembelian. Jurnal Implikasi Manajemen. Vol 3 nomor 8.
Caranua,  A.  &  Rosello.  (2003). Children Perception  of  Their  Influences  Over Purchasees: The Role of Parental Communication  Patterns.  Journal  of Consumer Marketing 20(1), 55-56. Dotson  M.J.  and  Hyatt  M.E.  (2005)  “ Major influence  factors  in  children’s  consumer socialization”,  Journal  of  Consumer Marketing , 22(1), p35–42. Esti Theresia,. (2014). Pengaruh Store Atmosphere, Lokasi Toko, dan Keragaman Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian Konsumen  Mirota  Kampus  (Studi  pada
Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri  Yogyakarta) .  Universitas  Negeri Yogyakarta, Yogyakarta: Skripsi.
Faultrier  de  Brigitte  &  Maria  D.(2017). 3rd International  Colloquium  on  Kids  and Retailing:  “Wellbeing  of  the  Child”. Conference  Proceedings. ISBN  978-2- 9559081-1-2 , B. de Faultrier (Editor) . Feenstra, F., Muzellec, L., Faultrier (de), B. and Boulay, J. (2015)
“ Edutainment experiences  for  children  in  retail  stores, from  a  child’s  perspective”,  Journal  of Retailing and Consumer Services , 26, p47– 56.
Fuad, M. (2010). Store atmosphere dan perilaku pembelian  konsumen  di  toko  buku Gramedia  Malang.  Malang:  Universitas Gajayana.
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan  SPSS .  Semarang:  Badan  Penerbit Universitas Diponegoro.
Gujarati,  D.  N.,  &  Porter,  C.  D.  (2008). Basic Econometrics  Fifth  Edition. New  York: McGraw-Hill.
Haselhoff  V.,  Faupel  U .  and Holzmüller  H., (2014) “ Strategies of children and parents during  shopping  for  groceries”,  Young Consumers , 15(1), p.17–36.
Irini D. Rigopoulou , Rodoula H. Tsiotsou & John D. Kehagias. (2010). Shopping orientation- defined  segments  based  on  store-choice criteria  and  satisfaction:  an  empirical investigation.
JOURNAL OF MARKETING MANAGEMENT, 2008, Vol.
24, No. 9-10, pp. 979-995 ISSN0267-257X print /ISSN1472-1376 online.
Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 16, Nomor 2, 2019
Ironico.Simora.  (2012). The  active  role  of children  as  consumers .  VOL.  13  NO.  1 2012,  pp.  30-44, Q  Emerald  Group Publishing Limited , ISSN 1747-3616.
Kafia  Ayadi,  Lanian  Cao,  (2016) Exploring children’s  responses to  store  atmosphere , International Journal of Retail & Distribution  Management,  Vol.  44  Issue: 10, pp.1030-1046.
Kotler,    Philip.  2006. Manajemen  Pemasaran. Jilid  1  dan  2 .  Jakarta  :  PT  Indeks  Group
Media.
Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller.  2012. Marketing Management Fourteenth Edition. New Jersey: Pearson Education .
Kurniawan, D. & Kunto, Y. S. (2013). Pengaruh promosi  dan store  atmosphere terhadap impulse  buying dengan shoping  emotion sebagai variabel intervening studi kasus di
Matahari Department Store cabang Supermall  Surabaya.  Jurnal  Manajemen Pemasaran  Petra,  1(2),  1-8.  Surabaya:
Universitas Kristen Petra.
Kusumowidagdo,  Astrid.  (2010).  Pengaruh
Desain  Atmosfer  Toko  Terhadap  Perilaku Belanja  Studi  atas  Pengaruh  gender terhadap  respon  Pengunjung  Toko.  Jurnal Manajemen Bisnis  vol. 3 no. 1 april - Juli 2010 (17 - 32).
Lee  C.K.C. and Beatty  S.E.  (2002) “Family structure and influence in family decisionmaking”,  Journal  of  Consumer Marketing , 19(1), p24–41
Levy,  Michael,  &  Weitz,  Barton  A.  (2001),
Retailing  Management,  Fourth  edition ,
Richard D. Irwin Inc.
M.  Agung  Miftahuddin  dan  Suyoto.  2014.
Analisis  Pengaruh  Pola  Asuh  Orang  Tua Terhadap Keterlibatan Anak Dalam Keputusan Pembelian Gadget (Studi Kasus Pelajar SMP di Kota Purwokerto). Prosiding Seminar Hasil Penelitian  LPPM  UMP  2014    ISBN  978- 602-14930-2-1.
Ma’aruf, Hendri. 2005. Pemasaran Ritel. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Marchand,Ombeline., Diane Van Nuvel., Agathe
Le  Granvalet.,  Clotilde  Durroux&  Monali Hota.  (2016). How  Can  Kids  Become  the Actors  of  Tomorrow’s  Hypermarkets
Experience?. IESEG Working Paper Series 2016-MKT-07.
McNeal, J.U. (2007) On Becoming a Consumer: Development  of  Consumer  Behavior Patterns in Childhood , Elsevier, Oxford. Mowen,  John  C.,  &  Minor,  Michael.  (2002).
Perilaku Konsumen Edisi 5, Jilid 2. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Nicole  Wiener,  (2004)," How  to  engage  with today’s kids", Young Consume rs, Vol. 5 Iss 4 pp. 46 – 52.
Nofiawaty  dan  Beli  Yuliandi.  2014. Pengaruh Store  Atmosphere  Terhadap  Keputusan Pembelian Konsumen pada Outlet Nyenyes Palembang . Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya Vol.12 No.1 Maret 2014.
Nurdiansyah, Muhammad Demas&Matadji.
(2016). Pengaruh Kualitas Layanan, Harga, dan  Atmosfer  Toko  Terhadap  Kepuasan Pelanggan  Toko  Buku  Togamas  Gajah Mada  Sidoarjo.  JEM17  Jurnal  Ekonomi Manajemen, Hal 29 - 44 Volume 1, Nomor 1.
Octaviani,  Achirul. Pengaruh  Store  Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen  Coffee  Toffe  Jatim  Expo
Surabaya .  Fakultas  Ekonomi,  Unesa,
Kampus Ketintang, Surabaya.
Rejeki,  Sri.  (2005). The  Role  of  Children  in Family  Decision  A  Theoretical  Review. EDISI KHUSUS JSB ON MARKETING. Roedder-John,
D. (1999) “ Consumer socialization  of  children:  a  retrospective look  at  twenty-five  years  of  research”, Journal  of  Consumer  Research ,  26(3), p183–213.
Samuel,  Hatane.  2007. Perilaku  dan  Keputusan Pembelian  Konsumen  Restoran  Melalui Stimulus  50%  Discount  di  Surabaya . JURNAL MANAJEMEN PEMASARAN, VOL. 2, NO. 2, OKTOBER 2007: 73-80. Santi  Budiman  and  Tony  Wijaya.  2016.
Communication  Pattern  of  Indonesian Parents-Children  and  Its  Role  in  Buying Decision ,Global  Business  &  Finance Review,  Volume.  21  Issue.  1  (SPRING 2016),  33-39  pISSN  1088-6931  /  eISSN 2384-1648.
Santi Budiman & Tony Wijaya. (2016). Analisis Multivariat  untuk  Penelitian  Manajemen.
Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 16, Nomor 2, 2019
Cetakan  pertama.  Yogyakarta:  Penerbit Pohon Cemara.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kombinasi. Bandung: Alfabeta.
Valentine, Karen. 2014. Pengaruh  Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian  pada  Dakken  Coffee  &  Steak Bandung .  e-Proceeding  of  Management  : Vol.1, . Yistiani,Manik .(2012). Pengaruh Atmosfer Gerai dan  Pelayanan  Ritel  Terhadap  Nilai Hedonik dan Pembelian Impulsif Pelanggan  Matahari  Department  Store Duta Plaza di Denpasar. Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, dan
Kewirausahaan  Vol.  6,  No.  2  Agustus 2012141.
https://www.cnbcindonesia.com/news/20180622 163406-4-20125/pengusaha-industri-ritel- semester-i-2018-tumbuh-7-75

## INSTRUMEN ANGKET PENELITIAN
Store Atmosphere (X1), Golnaz (2010). Exterior (bagian luar toko)
1. Papan  nama  toko  memudahkan  saya untuk mengetahui keberadaan suatu toko
2. Pintu masuk toko yang luas memudahkan akses masuk ke dalam toko
3. Fasilitas  parkir  yang  luas  menjadi  salah satu pertimbangan dalam memilih toko Interior (bagian dalam toko)
4. Warna pencahayaan yang baik membuat saya tertarik pada suatu produk
5. Kebersihan  lantai  toko  mendorong  saya untuk membeli produk lebih banyak
6. Lingkungan yang ber-AC membuat saya nyaman saat berbelanja
7. Keharuman ruangan toko membuat saya tinggal lebih lama
8. Keberadaan musik latar toko meningkatkan kenyamanan saya
9. Karyawan toko yang ramah memudahkan saya untuk memilih suatu produk.

## Interior POP Display
10. Tampilan outlet toko memungkinkan saya melihat produk yang ditampilkan dengan jelas
11. Rak-rak toko yang bersih memotivasi saya untuk membeli suatu produk.
Store Layout (tata ruang toko)
12. Saya cenderung membeli lebih banyak ketika saya melihat tampilan yang menarik dan mengesankan
13. Pengaturan produk yang kreatif dan sistematis pada suatu toko membantu saya dalam memilih produk.
Keputusan  Pembelian  (Y), Rahman  et  al (2015 ).
1. Saya memutuskan membeli suatu produk di toko yang memiliki suasana toko yang baik
2. Saya  ingin  mengunjungi  toko  dengan suasana toko yang baik.
3. Saya akan berbelanja lebih lama di toko dengan suasana toko yang baik
4. Saya  membeli  produk  di  toko  dengan suasana toko yang baik kembali di waktu yang akan datang.
5. Saya  ingin  memberi  tahu  keluarga  dan teman  saya  tentang  toko  yang  memiliki suasana toko yang baik.

## Respon Anak (M)
Pertanyaan untuk anak
1. Saya memberi tahu ibu dan ayah di mana saya  ingin  pergi  ketika  kami  akan  pergi ke suatu tempat
2. Ibu  dan  ayah  membawa  saya  ke  mana saya ingin pergi
3. Saya  memberi  tahu  ibu  saya  tentang barang untuk dibeli
4. Ibu  saya  akan  membelikan  barang  yang saya inginkan
5. Saya  memberi  tahu  ibu  saya  barang  apa yang  harus  dibeli  untuk  kepentingan keluarga
6. Ibu  saya  biasanya  membeli  barang- barang yang saya inginkan
Pertanyaan untuk orangtua
1. Saya meminta anak saya untuk membantu  saya  memutuskan  ke  mana harus pergi belanja
2. Saya  meminta  pendapat  anak  saya  saat akan membeli sesuatu
3. Saya bertanya kepada anak saya tentang hal-hal yang saya beli untuk diri saya
4. Saya membiarkan anak-anak saya memutuskan hal-hal apa yang harus dan tidak boleh dia beli
Jurnal Ilmu Manajemen, Volume 16, Nomor 2, 2019
5. Saya bertanya kepada anak saya apa yang dia pikirkan tentang hal-hal yang dia beli untuk dirinya sendiri
6. Saya  dan  anak  saya  selalu  berdiskusi tentang barang untuk dibeli
7. Saya meminta pendapat anak saya ketika saya membeli sesuatu untuknya
8. Saya  berbicara  dengannya  tentang  di mana berbagai hal dapat dibeli
9. Saya membiarkan anak saya memutuskan di mana keluarga akan berbelanja
10. Saya memberi tahu anak saya hal-hal apa yang harus dia beli
11. Saya  ingin  tahu  apa  yang  anak  saya lakukan dengan uangnya
12. Saya  mengeluh  ketika  saya  tidak  suka sesuatu  yang  dibeli  anak  saya  untuk dirinya sendiri
13. Saya memberi tahu anak saya bahwa dia tidak  diperbolehkan  membeli  barang- barang tertentu