ISSN : 2339-1510

## PENGARUH KEPRIBADIAN DAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL PADA DINAS KESEHATAN KOTA PALOPO
Nur Laela Sayuti 1 , Sirajuddin Sammang 2
Email : nurlaelasayuti@gmail.com
Akademi Manajemen Informatika dan Komputer (AMIK) Ibnu Khaldun Palopo

## Abstrak
Salah satu sumber daya organisasi  yang  memiliki peran penting dalam  mencapai tujuannya adalah sumber  daya  manusia  baik  itu  pada  sektor  swasta  maupun  sektor  publik.  Keadaan  ini  menjadikan sumber  daya  manusia  sebagai  aset  yang  harus  ditingkatkan  efisiensi  dan  produktivitasnya. Penelitian  ini  bertujuan  untuk  :  1)  Mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  variabel-variabel kepribadian (Neuroticism, Extraversion, Openness to Experience, Agreeableness, Conscientiousness)  dan  komunikasi  interpersonal  memberi  pengaruh  terhadap  komitmen organisasional  pada  kantor  Dinas  Kesehatan  Kota  Palopo.  2)  Mengetahui,  di  antara  variabel Neuroticism,  Extraversion,  Openness  to  Experience,  Agreeableness,  Conscientiousness,  dan komunikasi  interpersonal,  variabel  manakah  yang  dominan  yang  mempengaruhi  komitmen Organisasional pada kantor Dinas Kesehatan Kota Palopo. Metode analisis yang digunakan adalah metode  analisis  linear  berganda  yang  didukung  pula  dengan  analisis  deskrptif.  Hasil  penelitian menunjukkan  bahwa  :  1)  terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  antara  variabel  kepribadian (Neuroticism,  Extraversion,  Openness  to  Experience,  Agreeableness,  Conscientiousness)  dan komunikasi  interpersonal  terhadap  komitmen  organisasional  pada  kantor  Dinas  Kesehatan  Kota Palopo.  2)  Variabel  yang  paling  dominan  memberi  pengaruh  terhadap  komitmen  organisasional pada  Dinas  Kesehatan  Kota  Palopo  adalah  variabel  Conscientiousness.  3)  Hasil  Uji  Koefisien Determinasi  (R2)  dengan  nilai  R2  sebesar  0.735,  ini  menunjukkan  bahwa  variabel  independent adalah  variabel  yang  mempengaruhi  variabel  dependent  sebesar  73.5%.  Sementara  26.5%  dari variabel  Dependent  dipengaruhi  oleh  lainnya  yang  tidak  termasuk  dalam  variabel  penelitian.  4) Hasil  uji  serempak  dan  uji  parsial  menjelaskan  bahwa  baik  secara  bersama-sama  maupun  secara parsial semua variabel Independent mempengaruhi variabel Dependent.

## Kata Kunci: Variabel Kepribadian, Komitmen Organisasional

## PENDAHULUAN
Komunikasi  merupakan  salah  satu  hal  yang  penting diperhatikan  dalam  mencapai  dan  mengembangnkan tujuan  yang  akan  dicapai  dalam  sebuah  organisasi  di sebuah  instansi.Salah  satu  sumber  daya  organisasi  yang memiliki peran penting dalam mencapai tujuannya adalah sumber daya manusia baik itu pada sektor swasta maupun sektor  publik.  Keadaan  ini  menjadikan  sumber  daya manusia  sebagai  aset  yang  harus  ditingkatkan  efisiensi dan produktivitasnya. Untuk mencapai hal tersebut, maka perusahaan  harus  mampu  menciptakan  kondisi  yang dapat  mendorong  dan  memungkinkan  karyawan  untuk mengembangkan  dan  meningkatkan  kemampuan  serta keterampilan  yang  dimiliki  secara  optimal.  Karyawan yang  bekerja  dalam  sebuah  organisasi  sebaiknya diperlakukan  sebaik-baiknya, agar  karyawan mempunyai kinerja  yang  baik  dan  tujuan  organisasi  dapat  tercapai.
Manajer  atau  pimpinan  seharusnya  juga  mengetahui kemampuan  yang  dimiliki  karyawan  dan  kebutuhan– kebutuhan  yang  diperlukan  sebagai  pendukung  dalam bekerja  sehingga  kinerja  karyawan  bagus  dan  pekerjaan dapat  diselesaikan  lebih  efektif  dan  efisien,  (Alwisol. 2005).
Organisasi harus mempunyai komunikasi yang efektif demi  pencapaian  tujuan.  Setiap  karyawan  harus mempunyai  komunikasi  efektif  dalam  kesehariannya menjalankan  tugas.  Komunikasi  tidak  efektif  akan memberikan  dampak  negatif  pada  organisasi,  khususnya komunikasi  interpersonal  yang  memberikan  kontribusi terhadap  besarnya  tingkat  komitmen  seorang  karyawan pada  organisasinya.  Komunikasi  interpersonal  yang mampu  terjalin  dengan  baik  akan  memubuhkan  rasa emosionalitas (kekeluargaan)  sesama karyawan  sehingga rasa saling memiliki dalam sebuah organisasi itu semakin besar (Ardana, dkk, 2012). Namun jika komunikasi itu
tidak  berjalan  secara  efektif  justru  akan  menimbulkan pertengkaran,  saling iri,  saling menjatuhkan  dan  dampak negatif lainnya (Bangun, 2012). Seperti yang terjadi pada salah  satu  instansi  pemerintah,  komunikasi  interpersonal tidak  terjadi  secara  efektif  mengakibatkan  perselisihan berkelanjutan  sesama  karyawan,  saling  tuding  sehingga tercipta lingkungan kerja yang tidak nyaman. Lingkungan kerja  yang  tidak  nyaman  mengakibatkan  rendahnya komitmen  organisasi  sehingga  beberapa  karyawan mengharapkan  pemindahan  (mutasi)  (Budyatna  dkk, 2011).
Setiap  karyawan  pada  sebuah  organisasi  memiliki tanggung  jawab  yang  berbeda-beda.  Seorang  manajer harus mampu memberikan pekerjaan yang sesuai dengan keahlian setiap individu, pemberian pekerjaan yang tidak sesuai  dengan  keahlian  karyawan  akan  memberikan dampak  negatif  kepada  organisasi  (Dessler,  2010). Ketidakpahaman  seorang  karyawan  akan  tugas  yang diberikan akan membuat tugas tersebut terbengkalai atau mungkin  saja  terselesaiakan  tetapi  tidak  efektif  dan efisien.  Namun,  seorang  karyawan  bisa  saja  menempati posisi  yang  tidak  sesuai  dengan  keahliannya  dengan syarat  diberikan  pelatihan  dan  bimbingan  yang  mungkin cukup lama dan memakan biaya (Iriantara, 2008). Selain itu,  manajer  juga  harus  membuat  dan  memberikan  job description yang jelas kepada setiap karyawan agar tidak terjadi penumpukan beban kerja pada satu karyawan saja. Pemberian job description juga memperlihatkan tanggung jawab  dari  masing-masing  karyawan,  selanjutnya  hal  ini akan  memberi  pengaruh  terhadap  besarnya  komitmen seorang  karyawan  pada  organisasinya  (Ivancevich  dkk, 2007).
Gordon W Alport yang  menyatakan bahwa kepribadian  itu  adalah  organisasi  dinamis  dalam  diri individu  sebagai  system  psiko-fisik  yang  menentukan caranya  yang  uunik  dalam  menyesuaikan  diri  terhadap lingkungannya.  Teori  Model  Lima  Besar  Kepribadian dan  Komponen  dari  Model  Lima  Besar  yang dikembangkan  oleh  Costa  dan  Mc  Grae.  Teori komunikasi  interpersonal  yang  dikemukakan  oleh  Tubs & Moss yang mengatakan bahwa komunikasi interpersonal  bersifat  diadik,  mencakup  semua  jenis hubungan  manusia  mulai  dari  hubungan  yang  paling singkat  dan  biasa  yang  seringkali  diwarnai  oleh  kesan pertama,  hingga  hubungan  yang  paling  mendalam  dan langgeng.  Teori  komitmen  organisasi  yang dikemukakan oleh  Allen  &  Mayer  yang  merefleksikan  komitmen organisasi  kedalam  tiga  komponen  yaitu  Affective Commitment, Continuance  Commitment,  dan  Normative Commitment, faktor-faktor komitmen organisasi.
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  Mengetahui  seberapa besar  pengaruh  variabel-variabel  kepribadian  terhadap komitmen  organisasional  pada  kantor  Dinas  Kesehatan Kota Palopo.

## METODE PENELITIAN
Rancangan Penelitian
Pada  penelitian  ini  memiliki  tujuan  yakni  untuk mengetahui pengaruh kepribadian karyawan dan komunikasi  interpersonal  antar  pegawai  terhadap komitmen  organisasi  pada  kantor  Dinas  Kesehatan  Kota Palopo.  Metode  penelitian  yang  digunakan  adalah penelitian  korelasional  yang  bermaksud  mendeteksi sejauh  mana  variasi-variasi  pada  komponen-komponen kepribadian  dan  komunikasi  interpersonal  sebagai variabel  independen  terhadap  komitmen  organisasional sebagai variabel dependen.

## Populasi dan Sampel
Adapun  populasi  pada  penelitian  ini  adalah  daerah generalisasi  yang  terdiri  atas  :  objek/subjek  yang mempunyai  kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian ditarik  kesimpulannya  (Sugiyono,  2012).  Populasi  pada penelitian  ini  adalah  seluruh  karyawan  Dinas  Kesehatan Kota  Palopo  Sebanyak  312  orang,  tetapi  pada  penelitian ini  hanya  mengambil  sebagian  dari  karyawan  dinas kesehatan kota palopo yakni 206 orang saja.
Apa  yang  dipelajari  dari  sampel  itu,  kesimpulannya akan  dapat  diberlakukan  untuk  populasi.  Untuk  itu, sampel  yang  di  ambil  dari  populasi  harus  betul-betul representatif  (mewakili).  Pada  penelitian  ini,  peneliti menentukan jumlah sampel dengan menggunakan Rumus Slovin sebagai berikut :
206
1 + 206 (0,01) 2 201,842 dibulatkan menjadi 202 dimana n : jumlah sampel N: jumlah populasi e : batas toleransi kesalahan (errortolerance)

## Teknik Pengumpulan Data
Untuk  lebih  akuratnya  data  yang  diperlukan  dalam penelitian ini maka penulis menggunakan metode Teknik pengamatan  langsung  (field  research)  yaitu  metode pengumpulan data melalui observasi lapangan atau objek penelitian  dan  pembagian  kuisioner  kepada  setiap karyawan,  dan  Metode  Library  Research,  yaitu  metode pengumpulan  data  berupa data-data  sekunder  yang dapat diperoleh  oleh  penulis  dengan  mereview  buku-buku, beberapa  jurnal  penelitian  sebelumnya  dan  berbagai artikel-artikel  untuk  menunjang  kajian  hasil  penelitian dan  dapat  membantu  dalam  perumusan  instrumen  pada penelitian ini.

## Teknik Analisis Data
Penelitian  ini  mengumpulkan  beberapa  data-data primer  kemudian  setelah  itu  peneliti  kumpulkan  pula beberapa data-data penunjang lainnya yang diperoleh dari
instansi terkait dengan komponen kerja perusahaan, maka dilakukan  input  dan  editing  data  yang  berupa  kuesioner. Data lalu kemudian diinput dan dianalisis berikut metode skoring  kuesioner  yang  digunakan  untuk  kemudian menjadi  item-item  variabel  yang  dapat  dianalisis  secara statistik.
Analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear ganda dengan menggunakan program  statistik  SPSS.  Analisis  regresi  linear  ganda digunakan untuk menghitung besarnya pengaruh secara
kuantitatif  dari  suatu  perubahan  kejadian  beberapa variabel X secara bersamaan terhadap kejadian variabel Y. Dalam  penelitian  ini  analisis  regresi  linear  ganda berperan  sebagai  teknik  statistik  yang  digunakan  untuk mengukur  ada  tidaknya  pengaruh  kepribadian  karyawan dan  komunikasi  interpersonal  terhadap  komitmen organisasi pada Dinas Kesehatan Kota Palopo.

## HASIL
Tabel 1. Hasil Regresi
Coefficients a
Unstandardized Standardized Model Coefficients B Std. Error Coefficients Beta Sig. (Constant) 3.596 3.847 0.018 X 1 0.046 0.080 0.040 0,005 X 2 0.051 0.093 0.053 0.006 X 3 0.055 0.062 0.028 0.000 X 4 0.032 0.093 0.032 0.001 X 5 0.043 0.072 0.044 0.002 X 6 0.045 0.068 0.046 0.003 a. Dependent Variable: y Sumber : data diolah 2013
Dari tabel 1 terlihat bahwa, akan diperoleh persamaan regresi  linear  berganda  yaitu  Y  =  3,596  +  0,046  X1  + 0,051 X2 + 0,055 X3 + 0,032 X4 + 0,043 X5 + 0,045  X6 +  2,528  a=  3,596; artinya  apabila  X1,  X2,  X3 ,  X4,  X5, X6 = 0, maka nilai Y= 3,596. b1 = 0,046; artinya apabila kenaikan  X2,  X3  ,  X4,  X5,  X6  konstan,  maka  kenaikan X1  sebesar  1  satuan  akan  menyebabkan  kenaikan  Y sebesar  0,046.  b2  =  0,051;  artinya  apabila  kenaikan  X1, X3  ,  X4,  X5,  X6  konstan,  maka  kenaikan  X2  sebesar  1 satuan akan menyebabkan kenaikan Y  sebesar 0,051.   b3 = 0,055 artinya apabila kenaikan X1, dan X2 X4 X5 X6 konstan,  maka  kenaikan  X3  sebesar  1  satuan  akan menyebabkan  kenaikan  Y  sebesar  0,055.  b4  =  0,032 artinya  apabila  kenaikan  X1,  X2,  X3,  X5,  X6  konstan, maka  kenaikan X4  sebesar  1  satuan akan menyebabkan
kenaikan  Y  sebesar  0,032.  b5  =  0,043  artinya  apabila kenaikan  X1,  X2,  X3,  X4,  X6  konstan,  maka  kenaikan X5  sebesar  1  satuan  akan  menyebabkan  kenaikan  Y sebesar  0,043.  b6  =  0,045  artinya  apabila  kenaikan  X1, X2,  X3,  X4,  X5  konstan,  maka  kenaikan  X6  sebesar  1 satuan akan menyebabkan kenaikan Y sebesar 0,045.
Koefisien  determinasi  pada  intinya  mengukur seberapa  jauh  kemampuan  model  dalam  menerangkan variasi  variabel  terikat.  Nilai  koefisien  determinasi berkisar dari 0-1 (0%-100%). Semakin mendekati nilai 0 maka  variabel  bebas  dianggap  hanya  memiliki  pengaruh simultan  yang  kecil  terhadap  variabel  terikat,  sedangkan semakin mendekati nilai 1 maka variabel bebas dianggap memiliki pengaruh yang besar terhadap variabel terikat.
Tabel 2. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .885 a .735 .727 2.528
a. Predictors: (Constant), x6, x1, x2, x5, x3, x4
b. Dependent Variable: y
Sumber : data diolah, 2013
Berdasarkan  tabel  2  dilihat  pengaruh  variabel  bebas terhadap  variabel  terikat  menghasilkan  nilai  koefisien korelasi (R)  sebesar  0,885  berarti  seluruh  variabel  bebas (X1,  X2,  X3,  X4,  X5,  dan  X6,)  dalam  penelitian  ini mempunyai  hubungan  positif  dan  kuat  terhadap  variabel terikat (Y) sebesar 88,5%, sisanya sebesar 11,5%
dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  lain.  Sedangkan  koefisien determinasi  (R2)  sebesar  0,735  berarti  seluruh  variabel bebas (X1, X2, X3, X4, X5, dan X6,) dalam penelitian ini mempunyai  kontibusi  secara  bersama-sama  sebesar 73,5% terhadap variabel terikatnya yakni komitmen (Y).

## Tabel 3. Hasil Uji F
ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F hitung Sig. Regression 232.316 6 38.719 6.057 .000 b Residual 754.276 118 6.392 Total 986.592 124 a. Dependent Variable: y
b. Predictors: (Constant), x6, x1, x2, x5, x3, x4
Sumber : data diolah, 2013
Berdasarkan  tabel  3  dilihat  bahwa  hitung  sebesar 6,057,  sedangkan  nilai  Ftabel  distribusi  dengan  tingkat kesalahan 5% adalah sebesar 2,18. Hal ini berarti Fhitung >  Ftabel  (6,057  >  2,18).  Perhitungan  tersebut menunjukkan  bahwa  variabel  bebas  (X1,  X2,  X3,  X4, X5, dan X6,) secara bersama mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel terikat (Y).
Variabel  X1  (Extraversion), Nilai  thitung  untuk variabel  ini  sebesar  2,584  dengan  signifikansi  0,000. Nilai  tabel  untuk  model  regresi  diatas  adalah  1,98027. Hasil  uji  tersebut  menunjukkan  bahwa  nilai  signifikansi (0,000)  <  nilai  α  5%  (0,05)  dan  nilai  thitung  (2,548)  > ttabel (1,98027).
Variabel  X2  (Agreeableness), Nilai  thitung  untuk variabel  ini  sebesar  2,645  dengan  signifikansi  0,005. Nilai  tabel  untuk  model  regresi  diatas  adalah  1,98027. Hasil  uji  tersebut  menunjukkan  bahwa  nilai  signifikansi (0,005)  <  nilai  α  5%  (0,05)  dan  nilai  thitung  (2,645)  > ttabel (1,98027).
Variabel  X3  (Conscientiousness), Nilai  thitung untuk  variabel  ini  sebesar  3,764  dengan  signifikansi 0,006.  Nilai  tabel  untuk  model  regresi  diatas  adalah 1,98027.  Hasil  uji  tersebut  menunjukkan  bahwa  nilai signifikansi (0,006) < nilai α 5% (0,05) dan nilai thitung (3,764) > ttabel (1,98027).
Variabel  X4  (Neuroticism), Nilai  thitung  untuk variabel  ini  sebesar  3,473  dengan  signifikansi  0,001. Nilai  tabel  untuk  model  regresi  diatas  adalah  1,98027. Hasil  uji  tersebut  menunjukkan  bahwa  nilai  signifikansi (0,001)  <  nilai  α  5%  (0,05)  dan  nilai  thitung  (3,473)  > ttabel (1,98027).
Variabel  X5  (Openness  To  Experience) ,  Nilai thitung  untuk  variabel  ini  sebesar  3,564  dengan signifikansi 0,002. Nilai tabel untuk model regresi diatas adalah  1,98027.  Hasil  uji  tersebut  menunjukkan  bahwa nilai  signifikansi  (0,002)  <  nilai  α  5%  (0,05)  dan  nilai thitung (3,564) > ttabel (1,98027).
Variabel X6 (Interpersonal Communication), Nilai thitung untuk variabel ini sebesar 2,581 dengan
signifikansi 0,003. Nilai tabel untuk model regresi diatas adalah  1,98027.  Hasil  uji  tersebut  menunjukkan  bahwa nilai  signifikansi  (0,002)  <  nilai  α  5%  (0,05)  dan  nilai thitung (2,581) > ttabel (1,98027).

## PEMBAHASAN
Pada  penelitian  ini  terlihat  bahwa  variabel  yang paling dominan mempengaruhi Komitmen Organisasi (Y) adalah  variabel  Conscientiousness  (X3)  dengan  nilai terhitung  yang  paling  besar  (3,764).  Dengan  demikian hipotesis  pada  penelitian  ini  yang  menyatakan  dugaan bahwa  variabel  Conscientiousness  (X3)  merupakan variabel  yang  paling  dominan  berpengaruh  terhadap komitmen organisasi (Y) terbukti dan dapat diterima.
Uji  normalitas  data  digunakan  untuk  mengetahui normal  tidaknya  masing-masing  variabel  penelitian. Dalam  penelitian ini  uji normalitas  dilakukan  dengan  uji One Sample Kolmogorof-Smirnov dengan menggunakan taraf  signifikansi  0,05.  Data  dinyatakan  berdistribusi normal jika signifikansi lebih besar dari 0,05 atau 5%.
Uji  linieritas  bertujuan untuk  mengetahui apakah  dua variabel  mempunyai  hubungan  yang  linier  atau  tidak secara  signifikan.  Pengujian  pada  SPSS  dengan menggunakan  Test  For  Linieritas  pada  taraf  signifikan 0,05. Dua variabel dikatakan mempunyai hubungan yang linier  bila  signifikan  kurang  dari  0,05.  pengolahan  data untuk uji linearitas dengan menggunakan Software SPSS 21, maka  diperoleh hasil  sig  dari  pengolahan  data  antara variabel  terikat  terhadap  masing-masing  variabel  bebas nya  lebih  kecil  dibanding  0,05.  Hal  ini  membuktikan bahwasanya  variabel  terikat  dalam  penelitian  ini,  yaitu komitmen  organisasi  memiliki  hubungan  yang  linear terhadap masing-masing variabel bebasnya.
Uji  Multikoliniearitas  dilakukan  untuk  menghindari kebiasan  dalam  proses  keputusan  mengenai  pengaruh parsial  atau  terpisah  dari  masing-masing  variabel  bebas terhadap variabel terikat. Syarat berlakunya model regresi berganda adalah variabel bebas tidak memiliki hubungan sempurna  atau  mengandung  multikoliniearitas  terhadap variabel  terikatnya.  Deteksi  terhadap  ada  atau  tidaknya multikoliniearitas  adalah  dengan  melihat  nilai  Variance Inflation  Factor  (VIF)  pada  model  regresi  dan membandingkan besarnya terhadap nilai tolerance.
Uji  heteroskedastisitas  bertujuan  untuk  mengetahui apakah terjadi ketidaksamaan varians dari residual untuk semua  pengamatan  dalam  model  regresi.  Prasyarat  yang harus terpenuhi dalam model regresi adalah tidak adanya gejala  heteroskedastisitas.  Untuk  mengetahui  gejala heteroskedastisitas  dapat  dilakukan  dengan  mengamati scatterplot  model  tersebut.  Model  yang  bebas  dari heteroskedastisitas  memiliki  grafik  scatterplot  dengan pola titik yang menyebar di atas dan di bawah sumbu Y.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Variabel  Extraversi  (X1) memiliki  nilai  koefisien regresi  sebesar  0.046  dengan  tingkat  signifikansi  0.005 yang artinya variabel ini memiliki pengaruh positif dan
signifikan  terhadap  Komitmen  Organisasi  (Y)  dengan tingkat kepercayaan sebesar 99%.
Variabel Agreeableness (X2) memiliki  nilai koefisien regresi sebesar 0.051 dengan tingkat signifikansi  sebesar  0.006  yang  artinya  variabel  ini memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Komitmen Organisasi (Y) dengan tingkat kepercayaan sebesar 99%.
Variabel  Conscientiousness  (X3) memiliki  nilai koefisien regresi sebesar 0.055 dengan tingkat signifikansi  sebesar  0.000  yang  artinya  variabel  ini memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Komitmen Organisasi (Y) dengan tingkat kepercayaan sebesar 99%.
Variabel  Conscientiousness  (X4) memiliki  nilai koefisien regresi sebesar 0.032 dengan tingkat signifikansi  sebesar  0.001  yang  artinya  variabel  ini memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Komitmen Organisasi (Y) dengan tingkat kepercayaan sebesar 99%.
Variabel  Neuroticism  (X5) memiliki  nilai  koefisien regresi sebesar 0.043 dengan tingkat signifikansi sebesar 0.002 yang artinya variabel ini memiliki pengaruh positif signifikan  terhadap  Komitmen  Organisasi  (Y)  dengan tingkat kepercayaan sebesar 99%.
Variabel  Openness  to  Experience  (X6) memiliki nilai  koefisien  regresi  sebesar  0.045  dengan  tingkat signifikansi  sebesar  0.003  yang  artinya  variabel  ini memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Komitmen Organisasi  (Y)  dengan  tingkat  kepercayaan  sebesar 99%.Pimpinan  kantor  Dinas  Kesehatan  Prov.  Sulsel sebagai memberikan pendelegasian tugas (job description) yang jelas pada masing-masing karyawannya.  Ketidakjelasan  job  description  tiap individu  mengakibatkan  tumpang  tindih  pekerjaan  dan adanya pengangguran terselubung pada instansi tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
Alwisol. (2005). Psikologi Kepribadian. Ed. Revisi. UMM Press : Malang
Ardana,  I  Komang,  NiWayan,  Mujiati,  I  Wayan Mudiartha  Utama.  (2012). Manajemen  Sumber  Daya Manusia . Graha Ilmu : Yogyakarta
Bangun,  Wilson.  (2012). Manajemen  Sumber  Daya Manusia . Erlangga : Jakarta
Budyatna,  Muhammad  dan  Leila  M.G.  (2011). Teori Komunikasi Antar Pribadi. Kencana: Jakarta
Dessler,  Gary.  (2010). Manajemen  Sumber  Daya Manusia. Terjemahan oleh Paramita Rahayu. Jilid I Ed 10. Indeks : Jakarta Barat
Iriantara, Yosal. (2008). Komunikasi AntarPribadi. Ed. 2. Universitas Terbuka, Departemen Pendidikan Nasional : Jakarta
Ivancevich,  John.  Robert  Konopaske  dan  Michael  T
Matteson. (2007). Perilaku dan Manajemen Organisasi. Terjemahan Oleh Gina Gania. Jilid I Ed
7. Erlangga : Jakarta
Jarvis,  Matt.  (2000). Teori-teori  Psikologi  :  Pendekatan Modern untuk Memahami Perilaku, Perasaan, dan
Pikiran Manusia. Terjemahan oleh SPA-Teamwork. 2007. Bandung : Nusamedia & Nuansa
Luthans,  Fred.  (2006). Perilaku  Organisasi. Terjemahan Oleh  Vivin  Andika  Yuwono,  Shekar  Purwanti,  Arie P, dan Winong Rosari. Ed 10. ANDI : Yogyakarta
Sugiyono.  (2012). Metode  Penelitian  Kombinasi  (Mixed Methods). Alfabeta : Bandung