## ANALISIS KEBUTUHAN SISTEM INFORMASI DALAM PENGELOLAAN KAWASAN WISATA SANUR
Ni Wayan Rena Mariani 1 , Firlie Lanovia Amir 2 dan I Gusti Ayu Eka Suwintari 3
Sekolah Tinggi Pariwisata Bali Internasional
Surel: 1 wynrena@stpbi.ac.id
2 firlie@stpbi.ac.id
3 eka.suwintari@gmail.com

## ABSTRACT
Trends of Information System affect the tourism industry. This fact showed by the utilization of information and communication technology used in the tourism industry. In the 1960s Flight Industry (Airlines)  introduced  the  Central  Reservation  system.  The  mid-1990s  tourism  information  system developed  into  a  destination  management  system  (DMS).  The  system  was  developed  to  provide information about tourism product to the tourist and used to find out the number of visitors. With this data,  the destination management  organization  can  make  efforts  to  attract  more  visitors  to  come  to the tourism destination Sanur is a one tourism destination that located in Bali Island. Geographically the  sanur  tourism  destination  is  located  in  the  southern  part  of  the  island of  Bali. Administratively, sanur  is  a  kelurahan  in Denpasar  Sub district,  Denpasar municipality  area.  The main  attraction  of Sanur is the natural form of beaches along approximately 7 km from the start of the Matahari Terbit beach to the Mertasari Beach. Sanur Tourism Area is an area that is growing very rapidly. The growth of  sanur  area  needs  to  be  followed  by  good  management  to  avoid  exploitation  of  the  Area.  Good management requires valid and complete data to be able to make the right decision for  developing of sanur  tourism  area.  In  the  management  of  tourist  areas,  obtaining  valid  data  is  not  an  easy  job, because  it  involves  many  parties  and  data  changes  fast  enough.  To  obtain  a  valid  data  need  a Information system, so that data can be kept updated continuously. This article discusses the analysis of information system needs for sanur destination management. The discussion in this article aims to find the concept of information systems needed. The method used in data collection is interview and observation method. Data were analyzed by using linear and hierarchy technique with 6 stages. The results of this discussion is a concept of information systems with databases to be able to provide the data as a needed of the management sanur tourism area.
Keywords : Destination Management System,management of Tourism destination, Sanur Tourism Area

## I. PENDAHULUAN
Sistem informasi berkembang sangat cepat seiring dengan perkembangan teknologi. Generasi awal  sistem  informasi  hanya  berupa  sebuah  sistem  yang  memproses  data  secara  elektronik.  Sistem informasi  ini  kemudian  berkembang  menjadi  sistem  yang  dapat  menggantikan  manusia  dalam menganalisa data untuk  kepentingan bisnis.  Trend sistem informasi pada awal tahun 1990-an adalah e-commerce dan e-bussiness (Obrien,2011).
Perkembangan  e-business  dan  e-commerce  merupakan  dampak  dari  berkembangnya teknologi  internet.  Internet  memungkinkan  transaksi  bisnis  dan  transaksi  penjualan  dilakukan  oleh beberapa  pihak  di  waktu  yang  sama  tetapi  berada  ditempat  yang  berbeda.  Teknologi  internet memungkinkan penggunaan data secara bersama-sama pada sebuah basis data yang terpusat.
Perkembangan  e-bussiness  dan  e-commerce  mempengaruhi  sistem  informasi  pada  bidang pariwisata.  E-tourism  diperkenalkan  oleh  Dimitrios  Buhalispada  tahun  2003.  E-tourism  meliput seluruh  sistem  informasi  yang  digunakan  pada  bidang  pariwisata  dimulai  dengan  e-airlines,  e-tour operator, e-hospitality,e-travel agent, e-destination.
E-destination merupakan sebuah sistem informasi yang digunakan dalam mengelola kawasan wisata. Destination  management  system (DMS)  adalah  salah  satu  bentuk  dari  e-destination.DMS menyediakan  informasi  berbasis  online  terkait  destinasi,  akomodasi,  dan  aktivitas  dalam  sebuah kawasan  wisata.  Bahkan  DMS  dapat  digunakan  sebagai  media  reservasi  bagi  turis  yang  akan mengunjungi sebuah kawasan. (Lesley, 2005)
Sanur merupakan kawasan wisata yang sudah berkembang pesat. Sanur memiliki DMO yang bertanggung  jawab  untuk  mengelola  kawasan  wisata  tersebut.  Mengelola  kawasan  wisata  sanur merupakan tantangan bagi DMO sanur. Hal ini disebabkan karena Destinasi maupun kawasan wisata merupakan  salah  satu  hal  yang  sulit  untuk  dikelola.  DMO  sanur  harus  mengevaluasi  dan  mengatur ulang  pengelolaan  kawasan  wisata  sanur    secara  konsisten  untuk  mempertahankan  kawasan  wisata sanur sebagai kawasan yang kompetitif.
Dalam hal ini DMO sanur membutuhkan sistem informasi untuk mempermudah mendapatkan data,  mengelola  data,  serta  mendapatkan  informasi  dalam  menetapkan  kebijakan  dan  regulasi  dalam pengelolaan  kawasan  wisata  sanur.  Berdasarkan  temuan  awal  sanur  tidak  memiliki  website  resmi yang  dapat  memberikan  informasi  yang  akurat  kepada  pihak-pihak  yang  membutuhkan  yaitu pengelola industri di kawasan sanur, masyarakat sanur sendiri serta turis yang datang ke sanur.
Berdasarkan  temuan  awal  dan  masalah  pengelolaan  kawasan  yang  sulit  dilakukan,  rumusan masalah  yang  akan  dijawab  dalam  artikel  ini  adalah  (1)  apakah  DMO  sanur  membutuhkan  sistem informasi  dalam  mengelola  kawasan  wisata  sanur?  (2)  Jenis  sistem  informasi  apakah  yang diperlukan?
Berdasarkan  Undang-undang  No  10  tahun  2009,  Wisata  adalah  kegiatan  perjalan mengunjungi suatu tempat yang dilakukan oleh perorangan atau berkelompok untuk tujuan berekreasi ataupun  mempelajari  keunikan  suatu  daerah  tertentu.  Destinasi  wisata  adalah  sebuah  kawasan geografis yang beada dalam satu atau lebih wilayah administrative yang memiliki daya tarik, fasilitas umum,  fasilitas  pariwisata  dan  aksesibilitas,  serta  masyarakat  yang  saling  terkait  untuk  terwujudnya pariwisata.  Sedangkan  Kawasan  Strategis  pariwisata  adalah  kawasan  yang  memiliki  fungsi  utama pariwisata atau memiliki potensi untuk pengembangan pariwisata yang mempunyai pengaruh penting dalam satu atau  lebih  aspek  seperti pertumbuhan  ekonomi social dan budaya, pemberdayaan sumber daya alam, daya dukung lingkungan hidup, serta pertahanan dan keamanan.
Pengelolaan  bermakna  manajemen.  Manajemen  adalah  suatu  upaya  yang  diterapkan  oleh individu atau kelompok dalam upaya kordinasi untuk mencapai tujuan.
Jadi  pengelolaan  kawasan  wisata  adalah  suatu  upaya  yang  diterapkan  oleh  stakeholder  dan masyarakat  dalam  sebuah  kawasan  yang  memiliki  potensi  untuk  pengembangan  pariwisata  sehingga mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Menurut  Charles  R  Goeldner,  2009  dalam  bukunya  yang  berjudul Tourism,  Principles, Practices,  Philosopies, ada  2  parameter  yang  harus  dipenuhi  untuk  mencapai  keberhasilan  dalam mengelola  kawasan  wisata  yaitu competitiveness dan sustainability.  Competitiveness merujuk  pada kemampuan bersaing sedangkan sustainability merujuk pada keberlanjutan. Berdasarkan 2 parameter diatas  dapat  digambarkan  bahwa  pengelolaan  kawasan  wisata  melibatkan  keseimbangan  antara kemampuan  pengelolaan  ekonomi  tradisional      kemampuan  pengelolaan  lingkungan.  Tabel  2.1 menunjukkan pengelolaan ekonomi tradisional terkait dengan pengembangan dan penyebaran sumber daya yang efektif. Termasuk didalamnya perencanaan strategis.

## Tabel 1. Elemen dari Pengelolaan Kawasan Wisata
Competitiveness ( Resource Deployment) Economic/business management skills Sustainability (Resource Stewardship) Environment Management Capabilities
 Marketing
 Financial Management
 Operation Management
 Human Resources Management
 Information Management
 Organization management
 Strategic Planning
 Project/Development
 Management
 Waste Management
 Water Quality Management
 Air Quality Management
 Wildlife management
 Forest/Plan Management
 Visitor Management
 Resident/Community Management
 Commemorative integrity
 Recycling
 Site Protection Information Management Destination Monitoring Destination Research
Sumber : Touris, Principles, Practices, Philosophies, Goeldner & Ritchie, 2009
Dalam  pengelolaan  kawasan  wisata,  organisasi  pengelola  membutuhkan  data  yang  menjadi dasar pengambilan keputusan yang terkait dengan pengembangan kawasan wisata. Menurut Sunaryo, 2013 dalam bukunya berjudul Kebijakan pembangunan destinasi Pariwisata, konsep dan aplikasinya di  Indonesia,  menyebutkan  bahwa  beberapa  data  statistic  yang  dibutuhkan  dalam  pengelolaan kawasan wisata adalah:
1. Data statistik kunjungan tamu asing
2. Data statistik hotel dan akomodasi
3. Data statistik rata-rata tenaga kerja per usaha
4. Data statistik rata-rata tenaga kerja per kamar
5. Data statistik rata-rata tamu per hari.
Manfaat dari data statistik ini adalah:
1. Data  statistik  diolah  menjadi  informasi,  dimana  informasi  akan  digunakan  sebagai  pedoman dalam pengambilan keputusan pengembangan kawasan wisata.
2. Sebagai alat bagi pemerintah dalam memperoleh keterangan dan informasi tentang pariwisata sebagai acuan dalam pengembangan berikutnya.
3. Bagi  Industri  wisata,  data  statistic  diperlukan  untuk  pengembangan  dan  penyesuaian  produk wisata yang sesuai dengan permintaan konsumen.
Sitem  informasi  membantu  organisasi  pengelola  dalam  mengumpulkan,  menyimpan, menganalisa  dan  menyebarluaskan  data  serta  informasi  yang  diperlukan  oleh  pihak-pihak  yang berkepentingan dalam upaya pengembangan kawasan wisata.
Menurut  buhalis,  2003 dalam  bukunya  yang  berjudul e-tourism:  information  technology  for strategic tourism management menggagas sebuah system informasi kepariwisataan yang diberi nama e-Tourism. Sistem informasi ini diambil dari concept e-commerce dan e-bussiness yang telah menjadi tren  dalam  system  informasi  sejak  tahun  2000  (O’brien,  2011).  E-tourism  adalah  sebuah  konsep sistem  informasi  pariwisata  yang  mencakup  seluruh  fungsi  bisnis  antara  lain  e-commerce,  e- marketing,  e-finance,  eHRM,  e-procurement,  eR&D,  eProduction,  e-strategy,  e-planning  and  e- management untuk seluruh industry pariwisata mulai dari travel, transport, hospitality, dan organisasi sektor public.

## II. METODOLOGI
Penelitian ini merupakan penelitian explorative. Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Pendekatan kualitatif merupakan prosedur penelitian yang menghasilkan  data-data  deskriptif  berupa  kata-kata  tertulis  atau  lisan  dari  orang-orang  dan  prilaku yang dapat diamati. Sehingga  data yang dikumpulkan adalah data yang berupa kata/ kalimat maupun gambar.    Penelitian  ini  mengumpulkan  fakta-fakta  deskriptif  tentang  pengelolaan  kawasan  wisata sanur dengan memanfaatkan sistem informasi dalam setiap proses bisnis yang terjadi.
Analisis data dilakukan dengan menggunakan pendekatan linier dan hierarkis yang dibangun dari  bawah  ke  atas.  (Creswell  2010).  Pendekatan  ini  lebih  interaktif  dengan  beragam  tahap  saling berhubungan  dan  tidak  harus  selalu  sesuai  dengan  susunannya.  Teknik  analisis  data  menggunakan teknik  analisis  induktif  yaitu  menggunakan  pendekatan  linear  dan  hierarki.  Gambar  4.2 menggambarkan teknik analisis data dengan pendekatan linear dan hierarki. Pendekatan ini terdiri dari 6 (enam) langkah, yaitu:
a. Mengolah dan mempersiapkan data
b. Membaca Keseluruhan data
c. Menganalisis lebih detail dengan mengcoding data.
d. Terapkan proses coding untuk mendeskripsikan setting, orang-orang, kategori dan tema yang akan dianalisis
e. Deskripsi dan tema-tema ini disajikan kembali dalam narasi
f. Interpretasi atau memaknai Data.
Memvalidasi keakuratan Informasi Data Mentah (Transkrip, Data lapangan, gambar dan sebagainya) Mengolah dan mempersiapkan data untuk dianalisis Membaca keseluruhan data Men-coding data (Tangan atau Komputer) Tema-tema Deskripsi Menghubungkan Tema-tema/ Deskripsi-deskripsi Menginterpretasi tema-tema/ deskripsi-deskripsi
Gambar 1. Tahapan pendekatan
Penelitian  ini  menggunakan  data  primer  dan  data  sekunder.  Data  primer  yang  diperlukan dalam  penelitian  ini  adalah  data  pengelolaan  kawasan  wisata  sanur,dan    fakta-fakta  yang  terkait dengan  pegelolaan  kawasan  wisata  sanur.  Data  sekunder  yang  diperlukan  adalah  jenis  sistem informasi serta bagaimana penggunaan sistem informasi tersebut.
Sumber  data  penelitian  ini  adalah  DMO  yang  bertanggung  jawab  terhadap  pengelolaan kawasan  wisata  sanur,  masyarakat  sanur,  dan  pengunjung.  Sumber  data  lain  dapat  berupa  literature, ataupun dokumen-dokumen yang dapat memberikan gambaran mengenai pengelolaan kawasan wisata Sanur.
Penelitian ini menggunakan teknik wawancara dan teknik pengambilan basis data (Jogiyanto, 2008).  Menurut  Jogiyanto  dalam  bukunya  tentang  metodologi  penelitian  Sistem  informasi,  teknik pengambilan basis data merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan untuk mendapatkan data arsip sekunder.
Data  yang  dikumpulkan  dengan  menggunakan  teknik  wawancara  adalah  data  pemanfaatan sistem  informasi,  kendala  yang  dihadapi  dalam  pemanfaatan  tersebut,  serta  proses  bisnis  dalam pengelolaan kawasan wisata sanur. Data yang dikumpulkan dengan menggunakan teknik pengambilan basis data, adalah data  yang  terkait dengan jenis sistem informasi,  kekuatan serta  kelemahan sistem informasi yang digunakan.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN
Sanur  memang  memiliki  sumber  daya  pariwisata  potensial  untuk  menjadi  daya  tarik unggulan.  Hal  ini  dapat  dibuktikan  dengan  melihat  beberapa  potensi  yang  menjadi  daya  tarik wisatawan untuk datang mengunjungi sanur. Beberapa daya tarik wisata yang dimiliki adalah Wisata alam, Wisata Budaya, dan Wisata buatan manusia.
Daya  tarik  utama  kawasan  wisata  sanur  adalah  alam  yang  berupa  pantai  sepanjang  kurang lebih  7  km  dari  mulai  pantai  matahari  terbit  hingga  pantai  Mertasari.  Gambar  1  menunjukkan pemandangan salah satu pesisir pantai  yang  ada disanur yaitu pantai semawang. Pantai ini memiliki pasir  putih.  Pantai  ini  terletak  disebelah  timur  kota  denpasar.  Jadi  wisatawan  dapat  menikmati pemandangan matahari terbit atau sunrise dari pantai di kawasan wisata sanur.
Gambar 2. Pemandangan Salah satu pesisir Pantai di Kawasan Wisata Sanur
Banyak daya tarik wisata yang dimiliki oleh kawasan sanur. Hal ini memerlukan pengelolaan yang  serius  terhadap  seluruh  daya  tarik  wisata  tersebut.  Masyarakat  sanur  dan  tokoh-tokoh masyarakat sanur serta industri pariwisata yang berlokasi disanur baik hotel, kafe, restoran serta toko seni  harus  saling  bekerjasama  untuk  menjaga  kawasan  sanur  tetap  menjadi  tujuan  wisata  yang menjadi favorit turis
Dari  seluruh  data  yang  dikumpulkan  melalui  observasi  dan  wawancara,  dapat  digambarkan proses  bisnis  dalam  pengelolaan  kawasan  wisata  sanur.  Gambar  3    menunjukkan  proses  bisnis pengelolaan  kawasan  wisata  sanur.  Gambar  tersebut  menunjukan  keterlibatan  tiga  pihak  dalam pengelolaan Kawasan wisata sanur yaitu Pemerintah, Pengelola industri, dan Masyarakat. Pemerintah yang  dimaksud  dalam  gambar  tersebut  adalah  Pemerintah  kota  denpasar,  Pihak  YPS,  pengurus desa/kelurahan  dan  DMO  KSPN  sanur.  Sedangkan  Masyarakat  yang  dimaksud  adalah  masyarakat yang tinggal atau bekerja di kawasan wisata sanur.

## Sumber : Data diolah
Gambar 3. Proses Bisnis Pengelolaan Kawasan Wisata Sanur
Pemerintah  dalam  hal  ini  bertanggung  jawab  dalam  promosi  kawasan,  sosialisasi  dan pelatihan serta evaluasi dan pengawasan. Gambar  3 menunjukkan promosi kawasan yang dilakukan oleh  pemerintah  melalui  acara  sanur  village  festival.  Pemasaran  dan  penjualan  produk  pengelola insdustri juga diakomodir dalam acara tersebut. Bahkan pemerintah dalam tanggung jawabnya dalam sosialisasi,  acara  sanur  village  festival  menjadi  wadah  sosialisasi  pelestarian  dan  pemeliharaan lingkungan kepada masyarakat sanur. Pemerintah juga bertanggung jawab mengadakan pelatihan bagi pengelola industri dalam hal ini UKM masyarakat sanur.
Tanggung  jawab  evaluasi  dan  pengawasan  pelaksanaan  seluruh  proses  yang  terjadi  dalam upaya pengembangan kawasan berada di pihak pemerintah dan pengelola industri. Evaluasi diperoleh melalui  umpan  balik  dari  turis  dan  pengelola  industri  itu  sendiri.  Pemerintah  dan  pengelola  industri akan menetapkan kebijakan untuk menindaklanjuti umpan balik yang telah diberikan.
Pengelola  industri  dilibatkan  dalam  sosialisasi  &  pelatihan  serta  proses  evaluasi  dan pengawasan  terhadap  seluruh  proses  yang  bertujuan  untuk  pengembangan  kawasan  wisata  sanur. Selain itu, Pengelola industri diberikan hak sepenuhnya dalam penentuan produk, pemasaran produk, serta  pengembangan  produk.  Pemasaran  produk  meliputi  Branding,  promosi  dan  penjualan  produk. Pengelola  industri  dapat  memanfaatkan  acara  sanur  village  festival  dalam  pemasaran  produknya. Melalui  acara  ini,  pengelola  industri  dapat  memperkenalkan  produknya  serta  memperoleh  umpan balik  melalui  turis  yang  menikmati  acara  ini.  Pengelola  industri  juga  dapat  mengikuti  pelatihan- pelatihan yang telah disiapkan oleh pemerintah.
Pengelolaan  lingkungan  dilaksanakan  oleh  seluruh  masyarakat.  Dalam  hal  ini  masyarakat yang  tinggal  atau  bekerja  disanur.  Sampah-sampah  yang  dihasilkan  oleh  masyarakat  dapat  dikelola dengan baik. Hal ini menuntut kerjasama yang baik antara masyarakat dengan pemerintah desa yang mengelola sampah tersebut. Begitu juga dengan pelestarian lingkungan. Masyarakat dilibatkan dalam pengembangbiakan  pohon-pohon  langka  serta  pelestarian  penyu/kura-kura.  Begitu  juga  dengan pelestarian  terumbu  karang.  Kerjasama  yang  baik  dari  masyarakat  muncul  akibat  sosialisasi  yang berkelanjutan oleh pemerintah kepada masyarakat.
Turis  sebagai  penikmat  dari  kawasan  wisata  sanur,  membutuhkan  informasi  yang  akurat tentang  kawasan  tersebut.  Informasi  yang  akurat  diperlukan  agar  supaya  seluruh  daya  tarik  wisata yang  dimiliki  kawasan  wisata  sanur  dapat  dinikmati  oleh  turis.  Sehingga  turis  dapat  memberikan umpan balik yang sangat berharga bagi pengembangan kawasan wisata.
Berdasarkan  proses  bisnis  yang  ada  dapat  dianalisa  kebutuhan  fungsional  dalam  sistem informasi antara lain:
a. Sistem informasi harus dapat mengelola data hotel, restoran, atau industri pariwisata lainnya. Data yang dimaksud  seperti nama hotel, lokasi, nomor telepon, email serta rata-rata rate kamar.
b. Sistem informasi  harus dapat memberikan informasi bagi pemerintah  kota  ataupun DMO  KSPN sanur jumlah pengunjung rata-rata setiap bulan
c. Sistem  informasi  harus  dapat  menyediakan  media  bagi  pengelola  industri  pariwisata  dalam memberikan  feedback  terhadap  kebijakan  ataupun  pembangunan  infrastruktur  yang  dilakukan oleh pemerintah kota denpasar ataupun DMO KSPN sanur.
d. Sistem  informasi  harus  dapat  menyediakan  informasi  yang  akurat  tentang  daya  tarik  wisata disanur dan  akomodasi bagi turis yang hendak berwisata ke sanur
e. Sistem  informasi  harus  menyediakan  media  untuk  menerima  feedback  dari  para  turis  terkait dengan layanan ataupun fasilitas yang tersedia.
f. Sistem informasi harus dapat menyediakan informasi terkait pelatihan bagi pengelola UKM
g. Sistem informasi harus dapat menyediakan media untuk menerima feedback dari pengelola UKM terkait efektivitas pelatihan yang diadakan
Dari  semua  kebutuhan  fungsional  yang  telah  disebutkan  diatas,  ada  beberapa  bentuk  sistem informasi  yang  diperlukan  dalam  pengelolaan  kawasan  wisata  sanur:  (1)  Website  kawasan  wisata sanur  yang  berisi  informasi  tentang  kawasan  wisata  serta  berita-berita  terbaru  mengenai  aktivitas wisata  di  sanur.  Contohnya:  informasi  mengenai  ritual  nyepi  mulai  dari  melasti  hingga  pelaksanaan hari  raya  nyepi,  atau  informasi  dibukanya  penginapan,  restoran  baru  yang  menawarkan  kamar  atau makanan  pilihan.  Website  ini  harus  dipelihara  dan  informasi  diperbaharui  secara  berkelanjutan. Website  ini  akan  menjadi  pintu  gerbang  atau  portal  dari  seluruh  elemen  yang  terlibat  dalam pengelolaan  kawasan  baik  pemerintah,  masyarakat,  pengelola  industri  maupun  turis  dalam memperoleh  informasi.  (2)  Sistem  informasi  pengelolaan  Kawasan  wisata  berbasis  web.  Sistem
informasi ini secara umum disebut sebagai Destination Management System (DMS) . DMS merupakan media untuk memperoleh data yang valid terkait dengan Akomodasi, fasilitas dan aktivitas yang dapat dilakukan  oleh  turis  di  kawasan  wisata  sanur.  Melalui  DMS,  Pengelola  industri  dapat  memberikan data kepada DMO. Pengelola industri dapat melaporkan perkembangan industrinya, dan memberikan umpan  balik  kepada  Pemerintah.  DMS  juga  memberikan  sarana  mempromosikan  produk  yang dimiliki  pengelola  industri.  Promosi  ini  dilakukan  dengan  cara  menyediakan  halaman  website  yang dapat  dikelola  sendiri  oleh  pengelola  industri.  Halaman  website  ini  dapat  diisi  dengan  informasi produk dan foto-foto dari produk. Melalui halaman website ini turis juga dapat melakukan pemesanan produk.    (3)  Aplikasi  berbasis  android  yang  mengelola  data  akomodasi  dan  daya  tarik  wisata dikawasan  wisata  sanur.  Aplikasi  ini  dapat  digunakan  oleh  turis  yang  ingin  berwisata  ke  sanur. Melalui  aplikasi  ini  juga,  turis  dapat  memberikan  umpan  balik.(4)Aplikasi  berbasis  android  yang diperlukan  oleh  pengelola  industri  pariwisata  dalam  hal  ini  UKM  untuk  mendaftarkan  produknya pada  sistem  informasi  pengelolaan  kawasan  wisata  berbasis  web.  (5)  E-marketing.  E-marketing adalah sebuah sistem pemasaran yang memanfaatkan teknologi informasi dalam memasarkan sebuah produk.
Seluruh  sistem  informasi  yang  dijelaskan  diatas  memiliki  satu  basis  data  yang  dapat didistribusikan  pada  beberapa  aplikasi  yang  disebutkan  diatas.  Dengan  basis  data  terdistribusi, anomali data, ambiguitas data serta data rangkap dapat dihindari. Data dapat dijamin validitasnya

## IV. SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan  diatas,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  (1)  DMO  sanur sangat  membutuhkan  sistem  informasi  dalam  mengelola  kawasan  wisata  sanur.  Kawasan  wisata  ini berkembang sangat pesat dengan jumlah pengunjung yang cukup tinggi. DMO memerlukan data yang akurat,  komplit  dan up  to  date untuk  mengembangkan  kawasan  wisata  sanur.  (2)  Jenis  sistem informasi  yang  diperlukan  adalah  (a)  Website  kawasan  wisata  sanur  yang  berisi  informasi  tentang kawasan  wisata  serta  berita-berita  terbaru  mengenai  aktivitas  wisata  di  sanur.  (b)  Sistem  informasi pengelolaan  Kawasan  wisata  berbasis  web.  (c)  Aplikasi  berbasis  android  yang  mengelola  data akomodasi  dan  daya  tarik  wisata  dikawasan  wisata  sanur.  (d)  Aplikasi  berbasis  android  yang diperlukan  oleh  pengelola  industri  pariwisata  dalam  hal  ini  UKM  untuk  mendaftarkan  produknya pada sistem informasi pengelolaan kawasan wisata berbasis web (e) e-marketing.

## DAFTAR PUSTAKA
Buhalis,  D.  2013.  E-destinations  :  Global  Best  Practice  in  Tourism  Technologies  and Applications.
Information and Communication Technologies in Tourism 2013 : Proceedig of International Conference in Innsbruck, Austria January 22-25, , 119-130.
Condratov, I. 2013. E-tourism : Concept and Evollution. Ecoforum, Volume 2, Issue 1(2), , 58-61. Creswell, J. W. 2009. Research Design. California: Sage publications. J.Page, S., & Joanne, C. (2014). Tourism a Modern Synthesis. Hampshire: Cengage Learning EMEA. Jogiyanto. 2008. Metodologi Penelitian Sistem Informasi. Jogyakarta: Andi offset.
Klimek,  K.  2013.  Destination  Management  Organisation  and  their  shift  to  sustainable  tourism development. European Journal of tourism, Hospitality and recreation Vol 4, issue 2 , 27-47. Lesley, P. R. 2005. The Management of tourism. London: Sage Publication Ltd. Lin, S.-w. 2015. Drivers of Social media adoption in travel agencies. 5th AHTMM Conference , (hal. 411-419). Beppu, Japan.
O' Brien, M. 2011. Management Information Systems. NewYork: McGraw-Hill. Stephanie Hays, S. J. 2013. Social media as a destination marketing tools : its use by national Tourism Organisations. Issues in Tourism , 211-239.