.

## DESAIN PRODUK JEMURAN ANTI HUJAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD)
Sadiq Ardo Wibowo Hari Purnomo
Program Studi Magister Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Islam Indonesia Jl. Kaliurang KM 14,5 Sleman, Yogyakarta
Email: sadiqardo@gmail.com
Abstrak –  Penelitian  ini  dilakukan  untuk  perancangan  produk  jemuran  otomatis  anti  hujan  dengan berfokus  pada  keinginan  konsumen.  Masalah  yang  terjadi  pada  masyarakat  seperti  anak  kost seringnya pakaian yang dijemur terkena air hujan ketika ditinggalkan dari tempat tinggal karena tidak ada  yang  mengangkatnya,  padahal  ketika  menjemur  cuaca  terang  dan  ketika  ditinggalkan  cuaca berubah  menjadi  hujan.  Berdasarkan  permasalahan  tersebut  akan  dilakukan  perancangan  dan pengembangan  produk  jemuran  otomatis  dengan  menggunakan  metode  QFD  (Quality  Function Deployment).  Pengambilan  data  menggunakan  sampel  yang  terdiri  dari  68  responden  yang  terdiri anak  kost  di  daerah  Yogyakarta  yang  sering  menjemur  pakaian  sendiri.  Hasil  analisa  diketahui pengembangan produk yang perlu dilakukan adalah customer need ke 2 yaitu menutup otomatis yang masuk  pada  kategori  A,  sehingga  sangat  perlu  dibutuhkan  inovasi  atau  pengembangan  agar  sesuai keinginan konsumen dan tidak tertinggal dari produk kompetitor. Relasi antara customer requirement dan  technical  requirement  dapat  dilihat bahwa kepentingan  terbesar  terdapat pada  kebutuhan  teknis jenis  bahan  dengan  nilai  kepentingan  124,2,  artinya  untuk  mendukung  pengembangan  pemenuhan customer needs yang ke 2, maka perusahaan harus fokus pada kebutuhan teknis tersebut.
Kata kunci: Quality Function Deployment, Customer requirement, Jemuran Anti Hujan
Abstract –  This  research  was  conducted  to  design  an  automatic  laundry  products  rainproof  by focusing on the wishes of customers. Problems that occur in society such as boarding house, Drying clothes  often  exposed  to  rain  water  when  left  out  of  because  nobody  picked  it  up,  while  sunning sunshine and when the weather change unpredictable. Based on this problem will do the design and development  of  products  automatic  laundry,  by  using  QFD  (Quality  Function  Deployment)  method. Collecting the data using a sample of 68 respondents, consisting people who lives boarding house in Yogyakarta region that is often dry the clothes by themselves. The results of analysis, it is known that the  product  development  needs  to  be  done  are  customer  need  to  2  that  is  automatic  close  that entered to categories A, then it is should to need an innovation or development, to conform the wishes of  consumers  and  not  to  lag  behind  competitors.  From  the  relation  between  customer  requirements and technical requirements can be seen that the biggest interest are the technical needs of the type of material with importance 124.2, it means for support the development of fulfilling customer needs that to 2, then the company must focus on the technical requirements.
Keywords: Quality Function Deployment, Customer requirement, Automatic laundry products

## PENDAHULUAN
Pada  saat  ini  perkembangan  teknologi yang  sangat  cepat  telah  memberikan  berbagai macam  manfaat  dalam  semua  aspek  kehidupan manusia  tak  terkecuali  dalam  pengembangan produk.  Di  era  digital  dan  otomasi  saat  ini pengembangan produk dengan bantuan teknologi  telah  menjadi  suatu  keharusan  untuk diterapkan di sebuah  produk.  Menurut  Chen dan Chen,  (2014) , Produk  yang  baik  merupakan produk  yang  dirancang  sesuai  keinginan  dan kebutuhan  konsumen,  dengan  berbagai  macam tujuan  seperti  keamanan,  kenyamanan  dan keindahan  sehingga  akan  membuat  produk tersebut bernilai lebih.
Teknologi  telah  banyak  membantu  peneliti ataupun desainer untuk mendesain suatu produk atau  alat,  hal  ini  dapat  dibuktikan  dengan banyaknya inovasi dan penemuan yang sederhana  hingga  sangat  rumit,  produk-produk yang  telah  didesain  diantaranya  mendesain ulang sealer  foil dengan  menggabungkan kebutuhan  konsumen  dan  keputusan  desain yang  ada  di  pasar  Bangladesh  (Samdani  dan Azeem,  2011). Mengembangkan  kursi  lipat  dari plastik  dengan  target  pasar    konsumen  tingkat bawah  (Chen,  2013).  Mengembangkan  alat pemadam
kebakaran
dengan mempertimbangkan karakteristik fungsional produk  (Li  dan  Che,  2014).  Mendesain  sebuah
troli  tabung  LPG  untuk  membantu  tugas pengiriman di malaysia (Amin et al., 2015).
Konsumen  adalah  prioritas  utama  dalam perancangan  produk,  produk  yang  baik  adalah produk yang mampu dibuat berdasarkan permasalahan-permasalahan  yang  terjadi  di masyarakat. Perkembangan jemuran yang terjadi saat  ini  masih  banyak  menggunakan  manual tanpa  adanya  teknologi  yang  digunakan  seperti menggantung pakaian di  atas seikat tali ataupun diletakan  pada  tiang  penjemuran.  Permasalah seperti  ini  sering  terjadi  dan  dihadapi  oleh masyarakat  seperti  anak  kos  saat  menjemur pakaian  melihat  cuaca  cerah,  namun  saat  pergi dan  meninggalkan  rumah  ternyata  hujan  dan pakaian tersebut akhirnya kehujanan.
Dengan  permasalahan  tersebut  penelitian yang  ingin  dilakukan  dan  dikembangkan  adalah jemuran  anti  hujan.  Jemuran  tersebut  nantinya akan membantu konsumen untuk mempermudah mengeringkan  pakaian  dengan  bantuan  sinar matahari  tanpa  takut  terkena  hujan  atau  air. Jemuran  pendeteksi  hujan  akan  diintegrasikan dengan  sebuah  sistem  untuk  mendeteksi  cuaca hujan  disaat  tidak  ada  penghuninya,  jemuran mampu  mendeteksi  perubahan  cuaca  yang terjadi  ditangkap  oleh  sistem  dengan  bantuan switch sehingga  sistem  akan  bekerja  otomatis menutup pakaian yang sedang dijemur.
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitan ini  adalah  QFD.  Menurut  (Li  dan  Zong,  2013; Louhapensang  dan  Seviset,  2014),  QFD  dapat mengubah  kebutuhan  pelanggan  untuk  ukuran yang  pasti  kedalam  desain  produk  atau  desain layanan.  Sedangkan  menurut  Masoudi  et  al (2013), QFD merupakan proses yang mengintegrasikan kebutuhan pelanggan ke dalam  setiap  aspek  desain  dan  pengiriman produk  atau  layanan.    Sehingga,  metode  QFD sangat  relevan  digunakan  dalam  membantu mengembangkan  produk  jemuran  anti  hujan dengan mempertimbangkan keinginan konsumen.

## METODE PENELITIAN
Objek  dan  Subjek  Penelitian Objek  dalam penelitian  ini  adalah  alat  jemuran,  sedangkan subjeknya  adalah  anak-anak  kost  di  daerah Yogyakarta  dengan  rata-rata  usia  umur  17-30 tahun  yang  sering  menjemur  pakaian  sendiri. Penentuan jumlah sampel responden berdasarkan perhitungan (Supranto, 1992) dengan  jumlah  sampel  sebanyak  68  responden,
dengan tingkat kepercayaan sebesar 90%.
K onsep Perancangan QFD Adapun terdapat  4  fase  langkah  dalam Quality  Function Deployment (QFD)  diawali  dengan  penyusunan House  Of  Quality  (HOQ). Selanjutnya  dilakukan penyusunan part  deployment , process  planning dan part  manufacturing (Cohen,1995;  Chandra dan Prasad, 2013):
a.  Perencanaan  produk,  tahap  ini  biasa  juga disebut House  of  Quality (HOQ),  yaitu  fokus pada  menerjemahkan  keinginan  pelanggan kepada  kebutuhan  teknis  dan  spesifikasi desain.  Tahap  ini  biasanya  dilakukan  oleh departemen pemasaran.
b.  Perancangan Produk, pada tahap ini menerjemahkan karakteristik part yang
dibutuhkan. Tahap ini dilakukan oleh departemen Engineering dengan mendifinisikan konsep produk dan part .
c.  Perencanaan  proses,  pada  perencanaan proses  dibuat  dalam  bentuk flow  chart atau diagram  alir  dan  dibuat  parameter  proses (target values ).
d.  Perencanaan produksi, pada tahap ini mendefinisikan  sistem,  prosedur,  pelatihan dan  mekanisme  kontrol  (pengendalian)  yang dibutuhkan  untuk  memastikan  spesifikasi karakteristik proses dapat memenuhi keinginan konsumen.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  survei  dengan  menyebarkan kuisioner  kepada  68  responden,  diperoleh  lima kebutuhan  pelanggan  ( voice  of  customer )  yaitu ditunjukkan pada Tabel 1:
Tabel 1. Voice of Customer
Voice Of Customer Alasan Kapasitas banyak Dapat  digunakan  untuk  menjemur pakaian dengan kapasitas banyak Menutup otomatis Memudahkan konsumen dalam mengeringkan  pakaian  tanpa  takut kehujanan Awet dan ringan Bahan yang digunakan awet, ringan dan tahan lama Harga yang terjangkau Harga yang terjangkau oleh konsumen  sehingga  memudahkan untuk membeli produk jemuran
Mudah disimpan
Jemuran  mudah  dilipat  dan  simpan sesuai keinginan konsumen
Berdasarkan  kebutuhan  konsumen,  dibuat HOQ, part  deployment , process  planning , part manufacturing seperti pada Gambar 1-4.
Gambar 1 . House Of Quality
Gambar 2. Part Deployment
Gambar 3. Process Planning
Gambar 4. Part Manufacturing
House  of Quality (HOQ) merupakan  tahap pertama  dalam  menerapkan  metodologi quality function  deployment, (Cohen,  1995;  Noer  et  al, 2014). HOQ digunakan  untuk  mengetahui hubungan  antara  kebutuhan  pelanggan  dengan kebutuhan teknisnya. Setelah diperoleh kebutuhan  pelanggan  dapat  dijabarkan  kedalam kebutuhan  teknis  yaitu  muat  banyak,  sistem kendali,  jenis  bahan,  desain  jemuran,  ukuran dapat  diperkecil.  Adapun  dari  masing-masing kebutuhan  teknis  tersebut  terdapat  target  atau goal  yang  ingin  dicapai  yaitu  memuat  lebih  dari 40  baju,  menggunakan  sensor switch ,  bahan aluminium,  desain  jemuran  minimalis,  dan  bisa dilipat.  Tingkat  kepentingan  dan  kepuasan pelanggan menunjukan hasil atribut terhadap apa yang dibutuhkan oleh pelanggan. Nilai kepentingan  didapatkan  dari  hasil  kuisioner terhadap  68  responden,  dengan  nilai  rata-rata importance  rating (IR)  masing-masing  7,5;  7,8; 6,8; 7; 6,3.
Berdasarkan hasil analisis terhadap kompetitor  dapat  dilihat  bahwa customer  needs yang  harus  diperhatikan  lebih  adalah customer needs ke  2,  menutup  otomatis  yang  masuk kategori  A,  sehingga  sangat  perlu  dibutuhkan inovasi atau pengembangan agar sesuai keinginan konsumen..
Part deployment merupakan matriks tahap ke-2  dalam  penyusunan  QFD  yang  bertujuan untuk mengidentifikasi desain yang mempengaruhi  hasil  akhir  sebuah  produk, (Cohen, 1995; Maulida et al, 2013). Secara lebih rinci  dapat  disimpulkan  adapun  komponen- komponen  yang  dapat  dikembangkan  adalah sebagai berikut:
a.  Desain gantungan dengan 4 ruas terdiri dari 4 ruas  dengan  jarak  antar  ruas  gantungan  30 cm  yang  diperoleh  dari  panjang  hunger maksimum.
b.  Desain
penutup otomatis dalam penggunaannya menggunakan switch otomatis untuk menutupnya.
c.  Menggunakan  bahan  aluminium  karena  kuat dan ringan (Setiawan, 2009).
d.  Desain  minimalis  dengan  desain  kerangka jemuran  tidak  terlalu  besar  sehingga  lebih efisien dalam penggunaannya.
e.  Bisa  dilipat  menggunakan  engsel  lipat  untuk memudahkan melipat jemuran.
Process  planning merupakan  matriks tahap  ke-3  yang  berisi  analisis  terhadap  tahap- tahap  proses  dalam  pembuatan part (Cohen, 1995).
Gambar 5. Komponen Jemuran Part 1
Pada  Gambar  5.  Diatas,  komponen gantungan  dibuat  dengan  memotong  aluminium berdiameter  2  cm  sebanyak  4  buah  dengan panjang  150  cm    sebagai  gantungan  baju.  Tiap ruas  gantungan  menampung  10  baju,  sehingga dapat menampung 40 baju. Kemudian digabungkan  dengan  kerangka  jemuran  dengan cara di las agar kuat dan tahan lama.
Komponen penutup jemuran dibuat dengan  memotong  aluminium  berdiameter  2  cm sebanyak  4  buah  dengan  panjang  110  cm  dan sebanyak  1  buah  dengan  panjang  160  cm. Kemudian digabungkan membentuk atap
jemuran  dengan  cara  di  las  agar  kuat  dan  tahan lama.
Sedangkan kerangka jemuran dibuat dengan  memotong  alumunium  sesuai  dengan ukuran yang telah ditentukan yaitu berdiameter 2 cm  sebanyak  4  buah  dengan  panjang  103  cm untuk tinggi jemuran. Tinggi jemuran berdasarkan  data  antropometri  rata-rata  tinggi siku  berdiri.  Kemudian  memotong  aluminium berdiameter  2  cm  sebanyak  4  buah  dengan panjang  160  cm  untuk  lebar  jemuran.  Lebar jemuran  berdasarkan  lebar  hunger.  Kemudian disatukan dengan cara dilas agar kuat dan tahan lama.
Gambar 6. Komponen Jemuran Part 2
Pada gambar 6 komponen jemuran diatas, komponen penggulung dibuat dengan Memotong aluminium  sesuai  desain  sebanyak  2  buah dengan  panjang  160  cm  dan  digabungkan dengan  atap  jemuran  menggunakan  las  agar kuat dan tahan lama.
Memasang    4  buah  engsel  pelipat  plastik dengan  panjang  10  cm  dibagian  tengah  untuk menghubungkan  lebar  jemuran  agar  kerangka jemuran dapat terlipat.
Memasang  2  buah  switch  otomatis  pada ujung  atap  jemuran  dengan  proses  pengelasan agar kuat dan tidak terlepas dari atap jemuran.
Perencanaan  produksi  merupakan  matriks tahap terkahir dalam penyusunan QFD. Menyusun  rencana  produksi  yang  menghasilkan produk  sesuai  keinginan  pelanggan,  (Cohen, 1995;  Yuliarty  et  al,  2015).  Adapun  secara  lebih rinci perencanaan produksi sebagai berikut:
Komponen gantungan Komponen penutup jemuran Komponen Kerangka jemuran
Switch otomatis Engsel pelipat
Komponen penggulung
a.  Membuat  jemuran  minimalis  disesuaikan dengan  jumlah  dan  panjang  yang  sesuai ukuran.
b.  Membuat  desain  gantungan  disesuaikan dengan  jumlah  dan  panjang  yang  sesuai ukuran.
c.  Membuat  engsel  disesuaikan  dengan  jumlah yang sesuai dan dapat melipat.
d.  Membuat  penutup  otomatis  dapat  berfungsi menutup jemuran sesuai yang diinginkan. Desain  produk  usulan  berdasarkan  hasil dari metode QFD untuk dijadikan pengembangan produk. Produk jemuran otomatis
mengintegrasikan sebuah sistem dengan bantuan switch otomatis untuk mendeteksi hujan disaat  tidak  ada  penghuninya.  Kontruksi  switch yang diletakan di atas jemuran pada posisi biasa yaitu  COM=  common  dan  NC=  normally  close terhubung, maka ketika air hujan jatuh mengenai switch  tersebut,  akan  berubah  secara  otomatis ke  NO=  normally  open,  sehingga  ketika  posisi tersebut COM dan NO terhubung akan memberikan  perintah  ke  penggulung  yang  berisi kumparan plastik dan akan menutup pakaian.
Gambar 7. Kontruksi Switch Otomatis
Gambar 8. Produk Usulan Jemuran Otomatis
Konsep  jemuran  anti  hujan  adalah  pada saat  hujan  datang  produk  jemuran  ini  akan menutup  secara  otomatis  dengan  bantuan switch. Switch otomatis diletakkan di kedua ujung jemuran  untuk  mendeteksi  apabila  terkena  air hujan.  switch  memberikan  perintah  ke  sebuah
sistem  dimana  terdapat  gulungan  atau  sebuah kumparan  yang  berisi  plastik  dengan  bantuan kawat  untuk  menyambungkan  antara  switch  dan gulungan.  Selanjutnya  gulungan  plastik  tersebut akan  terlepas  ke  bawah  dan  menutupi  jemuran. Hanger  digunakan  untuk  membantu  menjemur pakaian diletakkan pada lingkaran-lingkaran yang telah  dirancang  supaya  tertata  rapi.  Terdapat engsel  pelipat  untuk  memudahkan  konsumen dalam  memindahkan  produk  jemuran  dengan dapat  dipindah  dan  diangkat  ke  ruangan  yang kecil.
Berdasarkan  fungsi  dan  kegunaannya yang sangat bermanfat untuk anak kost, dan juga memprioritaskan dimensi teknologi yang digunakan, maka harga yang ditawarkan berbanding  terbalik  dengan  berbagai  macam fungsi  yang  didapatkan  yaitu  harga  yang terjangkau  dengan  kisaran  harga  Rp.  300.000 – Rp.  400.000.  Harga  tersebut telah  termasuk  dari bahan- bahan dalam proses pembuatan produk.

## KESIMPULAN
Produk jemuran otomatis memiliki kelebihan  yaitu  dapat  menutup  sendiri  ketika hujan  dengan  sebuah  sistem  untuk  mendeteksi air  hujan  sehingga  akan  berfungsi  sebagai pengangkat  jemuran  otomatis.  Desain  jemuran juga  mempertimbangkan  atribut  berdasarkan keinginan  konsumen  seperti  kapasitas  banyak, menutup  otomatis,  awet  dan  ringan,  harga  yang terjangkau,  serta  mudah  disimpan.  Berdasarkan pengembangan  produk  dengan  menggunakan metode QFD dapat diketahui custumer need ke-2 yaitu  menutup  otomatis  yang  masuk  kategori  A, Kepentingan  terbesar  terdapat  pada  kebutuhan teknis jenis bahan aluminum dengan nilai tingkat kepentingan  124,2.  sehingga  sangat  perlu dibutuhkan  inovasi  dan  pengembangan  agar sesuai  keinginan  konsumen  dan  tidak  tertinggal dari produk kompetitor.

## REFERENSI
Amin,  AL.  M.  S,  Isa,  H,  Febrian,  I,  Taufik,. Nuradilah, Z, Nor, A. M. Application of Quality
Function  Deployment  to  Design  a  Liquefied Petroleum  Gas  Trolley .  Thesis.  Universiti
Teknikal  Malaysia  Melaka  (UteM),  Melaka, Malaysia. 2015. Chandra,  S.  P,  dan  Prasad,  M.  P.  A  Study  on Implementation of Quality Function
Deployment  technique  in  Product  Design Stage. International  Journal  of  Management Research  and  Reviews. 2013;  3  (6):  2966- 2974.
Chen.  C.  T.  A  Study  of  Design  Demand  of Applying  Quality  Function  Deployment  in Plastic  Folding  Chairs. Applied  Mechanics
and  Materials. 2013;  284-287:  3632-3636. http://dx.doi.org/10.4208/www.scientific.net/A MM.284-287.3632 .
Chen,  L.  H,  dan  Chen,  C.  N.    A  QFD-Based
Mathematical Model for New Product Development  Considering  the  Target  Market Segment. Journal  of  Applied  Mathematics. 2014. http://dx.doi.org/10.1155/2014/594150 Cohen,  L. Quality  function  deployment  :  how  to make  QFD  work  for  you .  Addison-wesley publishing company : New York. 1995.
Li, Y, dan Che, J. A New Product Design for Fire Extinguishing  Equipment  Based  on  Quality Function  Deployment .  Tianjin  University, Tianjin. 2014.
Louhapensang,  C,  dan  Seviset,  S.  Instructional Design  Integrated  with  Quality  Function Deployment  (QFD)  and  TRIZ40. Applied Mechanics  and  Materils. 2014;  620:  93-99. http://dx.doi.org/10.4028/ww.scientific.net/AM M.620.93
Masoudi,  A,  Cudney,  E,  Paryani,  K.  Customer- Driven  Hotel  Landscaping  Design:  A  Case Study. International  Journal  of  Quality  & Reliability  Management. 2013;  30(8):  832- 852. http://dx.doi.org/10.1108/IJQRM-May-
2011-0070
Maulida, R. Gunadhi, E. Priyatna, N. Pengembangan Produk Permen Susu Karamel  untuk  Meningkatkan  Produktivitas
Usaha  Berdasarkan  Kebutuhan  Konsumen. Garut: Jurnal Kalibrasi Sekolah
Tinggi
Teknologi Garut . 2013; 11(1): 1-9.
Noer, L. R, Ciptomulyono, U, Sudarso, I.  Analisis Peningkatan  Kualitas  Pelayanan  Pelanggan PT.  Pos  Indonesia  Persero  Kantor  Wilayah Surabaya  Selatan  dengan  Metode  Servqual,
Metode  Model  Kano,  dan  Quality  Function Deployment (QFD). Seminar Nasional Manajemen  Teknologi  XXI. Surabaya.  2014: A36-1 – A36-9.
Samdani,  F.  M  dan  Azeem,  A.  A  QFD  Based Approach for Product Design: Combination  of Consumer  Needs  and  Design  Decisions. I- Manager;s Journal on Mechanical Engineering. 2011; 1(3): 9-16. Setiawan , H. Pengaruh  Proses  Equal  Channel Angular Pressing (ECAP) terhadap Kekerasan Aluminium 1050. Sains dan Teknologi, 2009; 2 (2): 1-7. Supranto,  J. Statistik  Teori  dan  Aplikasi  Edisi Kelima Jilid I. Jakarta: Erlangga.1992.
Yuliarty, P. Permana, T. Pratama, A. Pengembangan  Desain  Produk  Papan  Tulis dengan  Metode  Quality  Function  Deployment (QFD). Jakarta:  Universitas  Mercu  Buana. 2015.
Zong,  L.  Yu,  S.  dan  Li,  B.  The  Model  Building Research  of  Product  Innovation  Design Quality  Based  on  QFD  and  KANO. Applied Mechanics  and  Materials. 2013;  271-272:
1467-1472.
http://dx.doi.org/10.4028/www.scientific.net/A MM.271-272.1467