Vol. 18  No. 2 (2021) 55 - 62 ISSN Media Elektronik: 2685-127X
Diterima Redaksi : 11-02-2022 | Selesai Revisi : 08-02-2022 | Diterbitkan Online : 14-02-2022

## JURNAL BIT (Budi Luhur Information Technology)

## Penerapan E-Commerce Content Management System Menggunakan Metode Business Model Canvas Studi Kasus Qorina Garden
Abi Nala Wiatma 1) , Grace Gata 2) , Anita Ratnasari 3)
1)2) Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur, Jl. Ciledug Raya, Jakarta, 12260
3) Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer , Universitas Mercu Buana , Jl. Meruya Raya, Jakarta, 11650
E-mail : abinalawiatma@gmail.com 1) , grace.gata@budiluhur.ac.id 2 ) , anita.ratnasari@mercubuana.ac.id 3)

## Abstract
Qorina  Garden  is  a  business  engaged  in  selling  ornamental  plants  that  was  established  in  September  2020. Currently all transactions at Qorina Garden are carried out in the conventional way, namely by meeting face to face or via whatsapp chat. This is a problem for Qorina Garden, while during the pandemic, with all the limitations of mobility, it causes buyers to do more online transaction activities. Conducting research stages in the form of interviews  and  observations,  analyzing  system  requirements  and  selecting  e-commerce  applications  so  that  a website is built, by utilizing the WordPress Content Management System and supporting plugins. This website was developed using the Business Model Canvas and Unified Modeling Language methods. This website has features for  inputting  product  data,  creating  product  categories,  processing  orders,  verifying  payments,  and  printing reports every month to find out the sales profit. So it is hoped that with this e-commerce website Qorina Garden will get a positive impact in the form of a wider marketing coverage so that it can answer sales problems and can increase sales and income at Qorina Garden. Using SEO optimization (Search Engine Optimization) to get the top position in search engines so that e-commerce websites can help in terms of product marketing. For the results of the report generated, namely the best-selling product sales report that can display the most purchased products.
Keywords: e - commerce , Qorina Garden , Business Model Canvas , Content Management System, Wordpress

## Abstrak
Qorina  Garden  merupakan  sebuah usaha  yang bergerak  pada  penjualan  tanaman  hias yang  berdiri  sejak bulan September 2020. Saat ini seluruh transaksi pada Qorina Garden dilakukan dengan cara konvensional yaitu dengan bertatap muka secara langsung atau melalui chat whatsapp. Hal ini menjadi permasalahan bagi Qorina Garden sedangkan di saat pandemi dengan segala keterbatasan mobilitas menyebabkan pembeli lebih banyak melakukan kegiatan  transaksi  secara  online.  Melakukan  tahapan  penelitian  berupa  wawancara  dan  observasi,  Analisa kebutuhan  system  dan  pemilihan  aplikasi  e-commerce  sehingga  terbangun  website,  dengan  memanfaatkan Content Management System Wordpress serta plugin pendukung. Website ini dikembangkan dengan mengunakan metode  Business  Model  Canvas  dan  Unified  Modeling  Language.  Dalam  website  ini  terdapat  fitur  untuk menginput data produk, membuat kategori produk, memproses pemesanan, verifikasi pembayaran, dan fitur cetak laporan  setiap  bulan  untuk mengetahui keuntungan  penjualan.  Sehingga  diharapkan dengan  adanya  website  e- commerce ini Qorina Garden mendapatkan dampak positif berupa cakupan pemasaran yang lebih luas sehingga mampu  menjawab  permasalahan  penjualan  dan  dapat  meningkatkan  penjualan  serta  pendapatan  pada  Qorina Garden. Mempergunakan optimalisasi SEO (Search Engine Optimization) untuk mendapatkan posisi paling atas dalam mesin pencarian sehingga website e-commerce dapat membantu dari segi pemasaran produk. Untuk hasil laporan  yang  dihasilkan  yaitu  laporan  penjualan  produk  terlaris  yang  dapat  menampilkan  produk  yang  paling banyak dibeli.
Kata kunci: e - commerce , Qorina Garden , Business Model Canvas , Content Management System, Wordpress
1. Pendahuluan
Dewasa ini dengan hadirnya Teknologi Informasi ditengah kehidupan masyarakat telah mengubah cara dalam  aktivitas  bisnis  dengan  memberikan  peluang
dan  tantangan  baru  yang  berbeda  dengan  cara  yang sebelumnya digunakan yaitu cara tradisional.
Jurnal BIT (Budi Luhur Information Technology) Vol . 18  No. 2 (2021) 55 – 62
Diterima Redaksi : 11-02-2022 | Selesai Revisi : 08-02-2022 | Diterbitkan Online : 14-02-2022
Melakukan kegiatan penjualan tanaman hias akan lebih  optimal  jika  dilakukan  secara  online  dengan mempergunakan  aplikasi  penjualan  online  yang mempermudah pelanggan untuk melakukan transaksi pembelian tanaman hias[1].
Teknologi Informasi merupakan salah satu induk dari  proses  kemajuan  manusia  saat  ini  yang  harus mampu  memberi  dampak  positif  bagi  masyarakat umum [2].
Penggunaan  Teknologi  dalam  bisnis  yang  biasa disebut  dengan  istilah e-commerce bagi  perusahaan dapat  memberikan  fleksibilitas  dalam  produksi. Dengan memanfaatkan internet memberi kesempatan penjual untuk memperluas cakupannya dengan target pasar  global,  sehingga  peluang  menembus  untuk melakukan ekspor terbuka luas [4].
Aktivitas  jual-beli  yang  konvensional  dilakukan dengan  bertemunya  penjual  dengan pembeli  disuatu tempat  yang  disebut  pasar,  dimana  penjual  secara langsung  menawarkan  barang  daganganya  dan pembeli  dapat  dengan  leluasa  memilih  barang  yang akan  dibelinya.  Perkembangan  internet  didunia memiliki dampak yang sangat besar bagi perkembangan teknologi dalam hal promosi dan jual beli.  Adanya  fasilitas  ini  memungkinkan  terjadinya promosi dan transaksi dalam waktu yang bersamaan [2].
Website  e  -  commerce juga  merubah  cara bertransaksi yang sebelumnya antara penjual dengan pembeli  harus  dilakukan  dengan  bertemu  secara langsung  untuk  melakukan  aktivitas  transaksi.  Kini, antara  penjual  dengan  pembeli  dapat  bertransaksi melalui website  e  -  commerce dari  jarak  yang berjauhan dan dengan waktu yang lebih fleksibel . Hal ini  tentu  memberikan  keuntungan  bagi  penjual maupun  pembeli,  dimana  penjual  tidak  harus memiliki toko fisik untuk menjual produknya cukup dengan  memanfaatkan  peran website  e  -  commerce untuk  memasarkan  dan  menjual  produk-produknya. Keuntungan  bagi  pembeli  adalah  waktu  yang dibutuhkan  untuk  mencari  barang  yang  dicari  akan lebih cepat dan praktis [3].
Qorina Garden merupakan  sebuah  bidang  usaha yang  bergerak  dalam  penjualan  tanaman  hias  yang berlokasi  di  Tangerang.  Qorina Garden menjual berbagai  macam  jenis  tanaman  hias dengan kualitas yang  sangat  bagus.  Qorina Garden berusaha memberikan  pelayanan  dengan  sebaik  mungkin kepada pelanggan.
Saat ini, Qorina Garden belum memiliki website untuk memasarkan dan menjual  produk  secara  luas. Proses  pemasaran  saat  ini  hanya  dilakukan  dengan menggunakan  media  sosial  instagram  dan  melalui mulut  ke  mulut,  sehingga  jangkauan  pemasaran masih  terbatas.  Proses  penjualan  produk  di  Qorina Garden adalah  dengan  cara  pelanggan  yang  tertarik membeli  produk-produk  yang  dijual  pada  Qorina Garden dapat  menghubungi  melalui chat  whatsapp
untuk  menanyakan  stok  produk  dan  informasi lainnya, atau dengan cara mendatangi langsung toko Qorina Garden .
Dalam  penelitian  sebelumnya  yang  berjudul
“Pembuatan Website
Berbasis
E-Commerce menggunakan Business  Model  Canvas Pada  Toko Brassica Florist ”. Brassica Florist merupakan sebuah `usaha  yang  bergerak  dalam  bidang  penjualan berbagai  macam  produk  dan  jenis  bunga  yang dibutuhkan.  Permasalahan  yang  terjadi  pada  Toko Brassica Florist adalah  minimnya  terkait  informasi produk  bunga,  karena  pelanggan yang  hendak melakukan  pemesanan  bunga  hanya  mengirim  foto ( Request )  dan  tidak  mengetahui  detail  produk  yang dijual,  minimnya  penggunaan  promo  /  diskon  yang ditawarkan.  Sehingga  tujuan  dari  penelitian  adalah membuat sebuah website e-commerce untuk menjangkau  seluruh  proses  jual-beli  di  toko  dan rencana  pemasaran  produk  sehingga  memudahkan pemilik  toko  dan  pelanggan  dalam  melakukan aktivitas penjualan dan pemesanan [5].
Penelitian  lain  yang  berjudul  “Penerapan E- Commerce Untuk  Mengoptimalkan  Penjualan  Pada Toko Gita Giza”. Toko Gita Giza merupakan sebuah bidang  usaha  yang  bergerak  dalam  penjualan  tas dengan  motif  batik  yang  berlokasi  di  Tangerang Selatan. Toko Gita Giza saat ini hanya memiliki toko offline dengan  target  masyarakat  disekitar  toko. Permasalahan yang dihadapi adalah Toko Gita Giza mengalami  kesulitan  dalam  memasarkan  produk sehingga  terjadi  penumpukan  barang.  Sehingga tujuan  penelitian  adalah  meningkatkan  penjualan dengan  memperluas  cakupan  pasar  ke  seluruh wilayah  indonesia  maupun  manca  negara  dengan membuatkan  sebuah e-commerce berbasis Content Management System (CMS) dan melakukan optimalisasi Search  Engine  Optimation (SEO)  [6] berupa penggunaan nama atau judul produk, deskripsi produk  yang  tertarget,  menggunakan  template  yang SEO- Friendly .  Penghematan  biaya  transportasi  dan kemudahan  transaksi  juga  dapat  diperoleh  dari membangun  situs  e-commerce  untuk  jual  beli tanaman hias[7].

## 2. Metode Penelitian

## 2.1 Metodologi Penelitian
Metodologi  Penelitian  adalah  sebuah  cara  yang digunakan  oleh  seorang  peneliti  dengan  menyusun secara  teratur  untuk  mendapatkan  informasi  yang disesuaikan  dengan  subjek/objek  yang  diteliti  [9]. Alur  metodologi  penelitian  ini  dapat  dilihat  pada gambar 1.
Jurnal BIT (Budi Luhur Information Technology) Vol . 18  No. 2 (2021) 55 – 62
Diterima Redaksi : 11-02-2022 | Selesai Revisi : 08-02-2022 | Diterbitkan Online : 14-02-2022

## Gambar 1. Metodologi Penelitian
2.2 Metode Pengumpulan Data
Untuk mencapai tujuan penelitian maka dilaksanakan pengumpulan data untuk mendapatkan informasi yang diperlukan[10]. Berikut cara pengumpulan data yang digunakan, yaitu:
a. Observasi,  metode  ini  adalah  melakukan mengumpulkan  data  dengan  mengadakan pengamatan langsung terhadap objek.
b. Wawancara, adalah sebuah cara yang dilakukan dengan melakukan tanya jawab dengan pemilik dan  petugas  tentang  proses  bisnis  yang dilakukan sesuai dengan tujuan penelitian.
c. Analisa Dokumen, metode ini adalah melakukan  analisa  dokumen-dokumen  di Qorina Garden yang  dibutuhkan  untuk mengembangkan sistem.
d. Literatur,  metode  ini  melakukan  penelitian dengan  bahan  pendukung  dalam  menemukan penanganan masalah melalui buku, dan internet yang  berkaitan  dengan  permasalahan  pada penelitian.

## 2.3 Teknik Analisis Data
Dalam melakukan penelitian teknik analisis data merupakan  tahapan  krusial  dalam  suatu  penelitian, karena  pada  teknik  ini  akan  menjawab  semua permasalahan  dalam  penelitian  dilakukan  dengan cara  menganalisa  data-data  sehingga  mampu mengolah data tersebut menjadi informasi dan dapat menyimpulkan hasil dari penelitian.
Teknik Analisis Data yang dilakukan terdiri dari:
a. Analisa Proses Bisnis adalah sebuah cara untuk mencoba  menguraikan  proses  bisnis  pada Qorina Garden dengan  memanfaatkan Activity Diagram dan Use Case Diagram.
b. Analisa Masalah pada Qorina Garden
menggunakan  cara  Observasi  dan  Wawancara untuk mendapatkan permasalahan yang dihadapi, sehingga mampu menguraikan penyebab  dan  akibat  yang  ditimbulkan  dari permasalahan di Qorina Garden .
c. Analisis  Model  Bisnis  yang  dilakukan  dengan menggunakan  BMC  ( Business  Model  Canvas ) dimana  menggambarkan  rencana  proses  bisnis dan  menentukan  poin  penting  dalam  bisnis
seperti  : Key  Resource , activity,  Relationship,
Revenue Streams , Cost Structure.
d. Analisis Perancangan Sistem, Pada tahapan ini adalah  menganalisa  kebutuhan  sistem  pada Qorina Garden berdasarkan  hasil  analisisa proses  bisnis  dan  anilisis  permasalahan, sehingga  dapat  memberikan  solusi  dengan kebutuhan dan disampaikan
dengan menggunakan gambar yang dibuat dengan class diagram , Interaction Flow Modeling Language, rancangan layar, system sequence diagram dan component diagram .
Teknik Analisis Data yang dilakukan terdiri dari:
e. Analisa Proses Bisnis adalah sebuah cara untuk mencoba  menguraikan  proses  bisnis  pada Qorina Garden dengan  memanfaatkan Activity Diagram dan Use Case Diagram.
f. Analisa Masalah pada Qorina Garden menggunakan  cara  Observasi  dan  Wawancara untuk mendapatkan permasalahan yang dihadapi, sehingga mampu menguraikan penyebab  dan  akibat  yang  ditimbulkan  dari permasalahan di Qorina Garden .
g. Analisis  Model  Bisnis  yang  dilakukan  dengan menggunakan  BMC  ( Business  Model  Canvas ) dimana  menggambarkan  rencana  proses  bisnis dan  menentukan  poin  penting  dalam  bisnis seperti  : Key  Resource , activity,  Relationship,
Revenue Streams , Cost Structure.
h. Analisis Perancangan Sistem, Pada tahapan ini adalah  menganalisa  kebutuhan  sistem  pada Qorina Garden berdasarkan hasil analisis proses bisnis dan anilisis permasalahan, sehingga dapat memberikan  solusi  dengan  kebutuhan  dan disampaikan  dengan  menggunakan  gambar yang dibuat  dengan class  diagram , Interaction Flow  Modeling  Language, rancangan  layar, system  sequence  diagram dan component diagram .
3. Hasil dan Pembahasan
3.1 Business Model Canvas
Business Model Canvas adalah sebuah rancangan kerja yang membahas model bisnis dengan disajikan dalam  bentuk  visual  berupa  kanvas  lukisan  agar mudah  dipahami[8]. Business  Model  Canvas ini digunakan  untuk  menjelaskan,  menggambarkan, menilai,  dan  mengubah  sebuah  model  bisnis,  agar mampu  menghasilkan  sebuah  aktivitas  bisnis  yang lebih  optimal  [11]. Business  Model  Canvas dari Qorina Garden dapat dilihat pada gambar 2.
Jurnal BIT (Budi Luhur Information Technology) Vol . 18  No. 2 (2021) 55 – 62
Diterima Redaksi : 11-02-2022 | Selesai Revisi : 08-02-2022 | Diterbitkan Online : 14-02-2022
1) Value Proposition, Nilai yang ditawarkan Qorina Garden yaitu Kualitas tanaman terjamin (terbebas dari  hama  dan  subur),  Hanya  menjaul  tanaman yang sudah lolos seleksi oleh petugas, Perawatan yang ekstra pada saat pembibitan hingga tanaman dijual, dan Harga yang ditawarkan sangat murah dengan kualitas tanaman yang berkualitas.
2) Customer Segment adalah target pasar dari Qorina Garden yaitu,  Penyedia  jasa  dekorasi  taman  / interior  ruangan,  Pecinta  dan  Kolektor  Tanaman Hias, dan Toko Tanaman hias sejenis.
3) Channels merupakan  media  yang  dimanfaatkan untuk menyampaikan informasi kepada customer, media yang digunakan oleh Qorina Garden yaitu, Instagaram. Facebook.E-commerce . 4) Customer Relationship adalah cara yang digunakan sebuah perusahaan untuk menjangkau atau dapat lebih dekat dengan konsumennya . Cara yang  dilakukan  oleh  Qorina Garden adalah
Program  Gratis  Ongkir,  dan  Pemberian  kupon kepada  pelanggan  yang  sudah  bertransaksi minimal 5 (lima) kali.
5) Key Activities merupakan kegiatan apa saja yang dilakukan oleh perusahaan saat terjadinya proses bisnis.  Yaitu  Membeli  hasil  panen  tanaman  dari petani, Merawat tanaman selama ditoko, Mengemas tanaman dengan pot bunga dan media tanam yang baru.
6) Key  Partners adalah  pihak-pihak  yang  akan terlibat maupun sudah terlibat dalam proses bisnis sebuah perusahaan. Pihak yang akan terlibat pada
Proses  Bisnis  Qorina Garden adalah  Petani tanaman  hias,  Penyedia  jasa  dekorasi  taman  / interior  ruangan,  Kurir  pengiriman  (JNE,  JnT, Wahana,  Pos  Indonesia),  Toko  tanaman  hias sejenis.
7) Key  Resources adalah  sebuah sumber  daya  apa saja  yang  sudah  dimiliki  oleh  perusahaan sehingga  proses  bisnis  pada  perusahaan  tersebut dapat  berjalan.  Sumber  daya  yang  dimiliki  oleh Qorina Garden adalah  Toko, Lahan  Pembibitan, Media Sosial ( Instagram, Facebook ), E- commerce , SDM.
8) Cost  Structure merupakan  biaya  yang  rutin dikeluarkan  oleh  perusahaan  untuk  menjalankan proses  bisnis  yang  terjadi.  Berikut  adalah  biaya yang dikeluarkan oleh Qorina Garden yaitu Sewa bangunan,  Gaji  karyawan,  Biaya  operasional, Pembelian  tanaman  dari  petani.  Biaya  kemasan dan packaging . 9) Revenue  Streams adalah  keuntungan  yang didapatkan  oleh  perusahaan  dari  aktivitas  bisnis yang  dilakukan.  Keuntungan  Qorina Garden
diperoleh  dari Penjualan  tanaman,  Pot  bunga, media tanam, obat hama, dan pupuk tanaman.
Gambar 2. Business Model Canvas

## 3.2 Proses Bisnis Usulan
Proses bisnis yang diusulkan pada Qorina Garden melalui e-commerce yang  dibuat  menggunakan Activity Diagram . Activity Diagram menggambarkan alir  aktivitas  yang  akan  diterapkan  dalam  sebuah sistem.  Dimana  setiap    alir  memiliki  sebuah awal(Start), decision (Percabangan)  yang  dapat terjadi  pada  sistem  dan  akhir  dalam  sistem  [12]. Berikut  adalah  proses  bisnis  yang  diusulkan menggunakan Activity Diagram : a. Proses Tambah Produk
Pada  proses  tambah  produk  admin  memilih  menu produk  pada dashboard admin,  kemudian  memilih tambah  baru.  Sistem  akan  menampilkan  halaman form  upload produk  dan  admin  harus  mengisi  form produk.  Jika  seluruh  data  yang  dibutuhkan  sudah selesai diisi maka admin mengklik tombol terbitkan, maka  sistem  akan  menampilkan  produk  pada halaman produk di website . Gambar Proses Tambah Produk dapat dilihat pada gambar 3.
Jurnal BIT (Budi Luhur Information Technology) Vol . 18  No. 2 (2021) 55 – 62
Diterima Redaksi : 11-02-2022 | Selesai Revisi : 08-02-2022 | Diterbitkan Online : 14-02-2022

## Gambar 3. Proses Tambah Produk
b. Proses Register dan Login Pelanggan
Pelanggan yang hendak melakukan pendaftaran akun pada website Qorina Garden harus  mengunjungi website www.qorinagarden.com  terlebih  dahulu. Kemudian  pelanggan  memilih  menu  akun  saya, sistem akan menampilkan form login & form register . Selanjutnya pelanggan memilih register dan mengisi form register dengan data diri yang diminta. Jika form register sudah diisi maka pelanggan harus mengklik tombol daftar yang berada dibawah form register di gambar 4.
Gambar 4. Proses Register
Selanjutnya  pelanggan harus mengisi form  login dengan username /  email  dan  kata  sandi.  Jika
pelanggan  sudah  mengisi  data  yang  diminta  maka pelanggan harus mengklik tombol masuk pada bagian bawah form login. Kemudian sistem akan memvalidasi username /  email  dan  kata  sandi pelanggan,  jika  data  yang  dimasukkan  benar  maka sistem akan menampilkan halaman akun saya, namun jika  data  yang  dimasukkan  salah  maka  sistem  akan meminta  untuk  memasukkan  data  yang  benar  ke pelanggan. Untuk penjelasan lebih lanjut dapat dilihat pada gambar 5.
Gambar 5. Proses Login Pelanggan
c. Proses Pemesanan Produk
Pelanggan  yang  ingin  memesan  produk  Qorina Garden harus mengunjungi website Qorina Garden . Sistem  akan  menampilkan  halaman  depan website , kemudian  pelanggan  memilih  menu  produk  atau langsung  memilih  kategori  produk  yang  tersedia. Sistem  akan  menampilkan  halaman  produk  yang dipilih. Selanjutnya pelanggan memilih produk yang ingin  dipesan  dengan  mengklik  tombol  tambah  ke keranjang,  sistem  akan  memasukkan  produk  yang dipilih  ke  keranjang  pelanggan.  Gambar  Proses Pemesanan Produk dapat dilihat pada gambar 6.
Jurnal BIT (Budi Luhur Information Technology) Vol . 18  No. 2 (2021) 55 – 62
Diterima Redaksi : 11-02-2022 | Selesai Revisi : 08-02-2022 | Diterbitkan Online : 14-02-2022

## Gambar 6. Proses Pemesanan Produk
d. Proses Retur Barang
Pelanggan  yang  hendak  melakukan  retur  barang harus  melakukan  konfirmasi  terlebih  dahulu  kepada admin  Qorina  Garden  melalui  fitur chat  Tidio yang terdapat  pada website atau  melalui whatsapp . Selanjutnya admin akan mengirimkan link form retur barang  ke  pelanggan  melalui chat .  Jika  sudah pelanggan harus mengunjungi dan mengisi form retur barang. Kemudian pelanggan mengklik tombol kirim, Sistem  akan  mengirimkan email kepada  admin Qorina Garden . Jika sudah, Admin akan memeriksa data yang dikirim oleh pelanggan terlebih dahulu, jika data yang dikirim pelanggan sesuai maka admin akan memproses  retur  barang,  namun  apabila  data  yang dikirimkan  salah    maka  admin  akan  melakukan penolakan  dan  mengirimkan  informasi  penolakan kepada  pelanggan  melalui  fitur chat  Tidio atau whatsapp . Gambar Proses Retur Barang dapat dilihat pada gambar 7.
Gambar 7. Proses Retur Barang
1 3.3 Rancangan Layar
Proses  ini  dibuat  untuk  memudahkan  pengguna dalam aktivitas pada saat mengakses website Qorina Garden dimulai dengan menu Home yang berfungsi sebagai  halaman  utama  yang  akan  menampilkan informasi  utama  yang  ingin  ditampilkan.  Kemudian menu  Produk  yaitu  menu  yang  akan  menampilkan seluruh produk yang dijual oleh Qorina Garden pada menu  produk  memiliki  sub  menu  sesuai  kategori produk. Selanjutnya adalah menu Keranjang dimana pada menu ini akan menampilkan detail produk yang sudah  ditambahkan  oleh  pelanggan  untuk  dibeli, Menu Checkout adalah  menu  yang  disiapkan  untuk melanjutkan pesanan yang dilakukan oleh pelanggan, pada halaman Checkout ini pelanggan harus mengisi form pengiriman  dan  memilih  kurir  pengiriman  yag tersedia.  Menu  yang  terakhir  adalah  menu  Akun Saya,  menu  ini  menampilkan  detail  informasi  dari pelanggan.  Pada  menu  Akun  Saya  juga  terdapat histori  pemesanan  yang  dilakukan  oleh  pelanggan. Rancangan layar pada website Qorina Garden dapat dilihat di gambar 8.
Jurnal BIT (Budi Luhur Information Technology) Vol . 18  No. 2 (2021) 55 – 62
Diterima Redaksi : 11-02-2022 | Selesai Revisi : 08-02-2022 | Diterbitkan Online : 14-02-2022
1 3.4 Use Case Diagram
Untuk  menjelaskan  alur  sistem  terkait  interaksi antara user dengan  sistem maka  disajikan  dengan menggunakan Use Case Diagram .
Gambar 9.  Use case diagram
Pada gambar 9 menunjukkan informasi mengenai mulainya pelanggan melakukan proses registrasi jika proses berhasil maka pelanggan akan mendapatkan e- mail dari  sistem  pendaftaran  berhasil,  setelah pelanggan  memiliki  akun  maka  pelanggan  dapat melakukan order ,  konfirmasi  pembayaran,  melihat status  pesanan,  dan  dapat  melakukan  cek  resi pengiriman.  Kemudian  juga  dijelaskan  dari  pihak Qorina Garden yaitu  admin  dan  pemilik  toko  dapat melakukan  aktivitas  seperti  input  produk,  Kategori, Tags dan Kupon. Selain itu admin dan pemilik toko dapat melakukan aktivitas transaksi seperti mengecek pesanan yang masuk, cek data konfirmasi pembayaran, input nomor resi pengiriman. Selanjutnya admin dapat membuat laporan penjualan, stok  barang,  status  pesanan,  dan  pengeluaran  yang akan  dilaporkan  kepada  pemilik  toko  pada  periode tertentu.
1 3.5 Search Engine Optimization
SEO adalah sebuah teknik yang dilakukan untuk mempromosikan website yang sudah kita buat dengan cara  mengoptimalkan  mesin  pencari  agar  tampil dihalaman utama [13]. Qorina Garden mengoptimalkan  SEO  dengan  menggunakan plugin Yoast  Seo.  Pengaturan Keywords yang  dipilih difokuskan  pada main  content yang terdapat  pada detail  produk  yang  memuat  informasi  dari  produk yang ditampilkan dan setiap produk yang ditampilkan atau  dijual  harus  selalu  melakukan  pengaturan
keywords .  Hasil  optimasi  SEO  pada  Qorina Garden dapat ditunjukkan pada gambar 9.

## Gambar 10. Hasil SEO

## 4. Kesimpulan
Dari  hasil  pembahasan  sudah  dilakukan,  maka menghasilkan  beberapa  poin  kesimpulan  sebagai berikut:  Dengan  dibuatnya website ini  diharapkan pelanggan  dapat  lebih  mudah  dalam  menemukan produk  yang  dicari  dengan  memanfaatkan  fitur search atau memilih sesuai kategori produk sehingga pelanggan  dapat  langsung  menemukan  produk- produk  yang  dicari.  Dengan  adanya website ini menjadi  rekomendasi  yang  penting  pelanggan  dapat mengetahui  produk-produk  terlaris  yang  dijual  oleh Qorina Garden sebagai  bahan  pertimbangan  untuk membeli  produk  tersebut  dan  dapat  meningkatkan keyakinan  pelanggan  untuk  melakukan  transaksi  di Qorina Garden .  Dengan  dibuatnya website ini diharapkan  pelanggan  dapat  lebih  mudah  dalam melakukan  transaksi  dikarenakan  informasi  produk seperti stok barang, dan lain-lain sudah tertera secara detail  dan  untuk  stok  barang  akan  ter update secara realtime sehingga  pelanggan  dapat  langsung melakukan transaksi tanpa harus menunggu konfirmasi stok barang dari petugas.

## 5. Daftar Pustaka
[1] Arman,  A.,  Elizamiharti,  &  Muhammad  Saf’an. (2019).  Analisa  dan  Perancangan  Sistem  Informasi Penjualan  Tanaman  Hias  Berbasis  Online  Sebagai Media  Promosi  Bagi  Salman  KS  Flowers.  Digital Zone:  Jurnal  Teknologi  Informasi  Dan  Komunikasi, 10(1),  64–76.  https://doi.org/10.31849/digitalzone .v10i1.2346
Jurnal BIT (Budi Luhur Information Technology) Vol . 18  No. 2 (2021) 55 – 62
Diterima Redaksi : 11-02-2022 | Selesai Revisi : 08-02-2022 | Diterbitkan Online : 14-02-2022
[2] B.  Saleh  and  Y.  D.  Hadiyat,  2016.  “Penggunaan Teknologi Informasi di Kalangan Pelaku Usaha Mikro
Kecil  Menengah  di  Daerah  Perbatasan  (Studi  di Kabupaten Belu Provinsi Nusa Tenggara Timur),” J. Pekommas , vol. 1, no. 2, p. 141, doi: 10.30818/jpkm.2016.2010204.
[3] Surniandari,  2015.  “Perlindungan  Pengguna  E- Commerce  Agar  Tetap  Aman  Bertransaksi  Di kiosdelima.com,” J. Chem. Inf. Model. , vol. 53, no. 9, pp. 1–10.
[4] Alwiyah,  2019.  “E-Commerce  Untuk  Meningkatkan Penjualan Sepatu Sneakers Bintaro,” J. IDEALIS , vol. 2, no. 6, pp. 345–350.
[5] D.  Renca  and  H.  Hasugian,  2019.  “Pembuatan Website Berbasis E-Commerce Menggunakan
Business Model Canvas Pada Toko Brassica Florist,”
IDEALIS Indonesia. J. Inf. Syst. , vol. 2, no. 6, pp. 258– 264,https://jom.fti.budiluhur.ac.id/index.php/IDEALI S/article/view/2712.
[6] I.  R.  Arief  and  I.  Novita,  2021.  “Penerapan  E- Commerce  Untuk  Mengoptimalkan  Penjualan  Pada Toko Gita Giza,” vol. 4, pp. 127–136.
[7] Musthofa, P. U., & Amrozi, Y. (2021). Model Situs E- Commerce Tanaman Hias. 4(1), 11–21.
[8] Nielsen,  C  &  Lund,  Morten.  (2014)  Business  Model Design.  Tersedia:  http://bookboon.com/en/business- model-design
[9] Osterwalder,  A.,  &  Pigneur,  Y.  (2010).  Business model  generation:  a  handbook  for  visionaries,  game changers, and challengers. John Wiley & Sons
[10] Universitas Raharja. 2020. Available At: https://raharja.ac.id/2020/10/25/metodologi-
penelitian/
[11] Pramudita, 2018. “Formulasi Model Bisnis Hostel di Bandung  dengan  Pendekatan  Value  Chain  dan Business  Model  Canvas  (Studi  Kasus:  Pinisi Backpacker),” ISEI  Bus.  Manag.  Rev. ,  vol.  II,  no.  1, pp.
32–38. Available: http://jurnal.iseibandung.or.id/index.php/ibmr. [12] Dumet School. 2015. Available At: https://www.dumetschool.com/blog/Apa-Itu-
Activity-Diagram.
[13] U. Raharja and T. Wijaya,  2016. “Peningkatan Rank
Alexa Menggunakan Metode Seo Untuk
Meningkatkan Web Visitor Pada,” Peningkatan Rank Alexa  Menggunakan  Metode.  Seo  Untuk  Meningkat. Web Visit. Pada Off. Site Ilearning Plus , vol. 10, no. 1, pp. 1–15.