## Jurnal EMT KITA
Indonesian Journal for the Economics, Management and Technology .
Jurnal Ekonomi dan Manajemen Teknologi (EMT) KITA, 8(1), 2024, 123-136 Available online at  http://journal.lembagakita.org/index.php/emt
Pengaruh Digital Marketing , Brand Image , dan Price Terhadap Keputusan Masyarakat dalam Memilih Produk Umroh pada PT. Mahabbah Islamic Tour dan Travel
Muhammad Iqbal 1* , Alim Murtani 2 1*,2 Universitas Potensi Utama, Kota Medan, Provinsi Sumatera Utara, Indonesia.
Abstrak. Ibadah  umroh  merupakan  serangkaian  ibadah  yang  dapat  dilakukan  kapan  saja.  Penelitian  ini bertujuan  untuk  mengetahui  seberapa  besar  pengaruh  digital  marketing,  brand  image  dan  price  terhadap keputusan jamaah dalam beribadah umroh.Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi linier berganda. Hasil dari analisis penelitian yang dilakukan dengan alpha 5% menunjukkan bahwa hasil analisis regresi  linier  berganda  secara  simultan  antara  variabel  digital  marketing,  brand  image  dan  price  berpengaruh terhadap keputusan dalam beribadah umroh dan secara bersama-sama mempengaruhi keputusan jamaah dalam beribadah  umroh.  Begitu  juga  secara  parsial  variabel  digital  marketing,  brand  image  dan  price  secara  masing- masing  berpengaruh  terhadap  keputusan  jamaah  dalam  berzakat  online.  Besar  pengaruh  yang  terdapat  dalam koefisien determinasi yaitu sebesar 0,812 artinya sebesar 81,2% variabel keputusan masyarakat memilih produk umroh  (Y)  yang  dapat  dijelaskan  oleh  variabel  digital  marketing  (X1),  brand  image  X2),  dan  Price  (X3). Sedangkan sisanya yaitu sebesar 18,8% dapat dijelaskan oleh variabel-variabel lainnya yang tidak digunakan dalam penelitian ini.
Kata kunci: Digital Marketing; Brand Image; Price; Keputusan Jamaah.
Abstract. Umrah is a series of worship that can be performed at any time. This research aims to find out how much influence digital marketing, brand image and price have on pilgrims' decisions to perform Umrah. The analysis technique used is the multiple linear regression analysis technique. The results of the research analysis carried out with an alpha of 5% show that the results of simultaneous multiple linear regression analysis between digital marketing, brand image, and price variables influence  the  decision  to  perform  Umrah  and  together  influence  the  congregation's  decision  to  perform  Umrah.  Likewise, partially the digital marketing variables, brand image, and price each influence the congregation's decision to give zakat online. The  magnitude  of  the  influence  contained  in  the  coefficient  of  determination  is  0.812,  meaning  that  81.2%  of  the congregation's decision variable chooses the Umrah product (Y) which can be explained by the variables digital marketing (X1), brand image X2), and price (X3). Meanwhile, the remaining 18.8% can be explained by other variables not used in this research.
Keywords: Digital Marketing; Brand Image; Price; Congregation Decisions.
* Corresponding Author. Email: 30121999iqbal@gmail.com 1* .
DOI: https://doi.org/10.35870/emt.v8i1.1912
Received: 15 November 2023, Revision: 5 December 2023, Accepted: 10 December 2023, Available Online : 1 January 2024. Print ISSN: 2579-7972; Online ISSN: 2549-6204. Copyright @ 2024. Published by Lembaga Otonom Lembaga Informasi dan Riset Indonesia (KITA INFO dan RISET).

## Pendahuluan
Haji merupakan ibadah yang diinginkan semua umat  muslim  di  seluruh  dunia,  seluruh  umat muslim berlomba-lomba mendaftar haji regular atau plus untuk mewujudkan impiannya. Akan tetapi proses menunggu yang lama atau waiting list keberangkatan  haji  membuat  beberapa orang tidak dapat berangkat dikarenakan waktu yang  lama  tersebut.  Oleh  karena  itu,  alternatif lain untuk membuat jamaah tetap bisa menuju Makkah  dan  Madinah  adalah  dengan melaksanakan  ibadah  umroh.  Ibadah  umroh merupakan  serangkaian  ibadah  yang  dapat dilakukan  kapan  saja.  Penyelenggaraan  Ibadah Umroh  adalah  rangkaian  kegiatan  perjalanan ibadah  umroh  yang  meliputi  pembinaan, pelayanan,  dan  perlindungan  jamaah  umroh, yang  dilaksanakan  oleh  pemerintah  dan/  atau penyelenggara  Ibadah  umroh  (Al-Huzaifi, 2017].
Peluang  inilah  yang  dilirik  oleh  biro penyelenggara  haji  dan  umroh.  Biro  haji  dan umroh  saling  berkompetisi  untuk  menarik simpati  jamaah,  semuanya  berlomba-lomba menawarkan  pembinaan,  pelayanan,  dan perlindungan  dengan  kelebihan  fasilitas  yang berbeda  untuk  popularitas.  PT.  Mahabbah Islamic  Tour  &  Travel  merupakan  salah  satu biro  penyelenggara  perjalanan  ibadah  umroh yang  beralamat  di  Jl.  Batang  Kuis  -  Lubuk Pakam,  Dusun  II  Desa  Baru  No.109  Kec. Batang  Kuis.  PT.  Mahabbah  Islamic  Tour  & Travel ini memiliki suatu daya tarik sebagai biro perjalanan  wisata  umroh  yang  sudah  diminati oleh  banyak  konsumen.  Peneliti  menjadikan PT.  Mahabbah  Islamic  Tour  &  Travel  sebagai objek  penelitian  karena  peneliti  ingin mengetahui  seberapa  besar  minat  nasabah dalam memilih PT. Mahabbah Islamic Tour & Travel  sebab  jumlah  nasabah  yang  memilih travel ini begitu fluktuatif dari tahun ke tahun.
Minat  yang  fluktuatif  dari  tahun  ke  tahun menunjukkan  dinamika  yang  beragam  dalam preferensi  jamaah  umroh  terhadap  PT. Mahabbah  Islamic  Tour  &  Travel.  Beberapa faktor yang mungkin memengaruhi fluktuasi ini termasuk  perubahan  dalam  fasilitas  yang ditawarkan,  kualitas  pelayanan,  serta  strategi pemasaran  yang  diterapkan  oleh  biro  tersebut. Hal ini dapat dilihat melalui data jamaah umroh
PT.  Mahabbah  Islamic  Tour  &  Travel  dari tahun 2018 – Mei 2023 sebagai berikut:
Gambar 1. Jumlah Jamaah Umroh PT. Mahabbah Islamic Tour & Travel pada Tahun 2018-Mei 2023 Sumber: Kantor PT. Mahabbah Islamic Tour & Travel
Berdasarkan  data  grafik  jamaah  umroh  di  atas, terlihat bahwa pada Tahun 2018, jumlah jamaah umroh  sebanyak  132  orang.  Kemudian  pada tahun  2019  jumlah  jamaah  umroh  mengalami penurunan  sebanyak  51  jamaah  sehingga menjadi  81  orang.  Pada  tahun  2020  jumlah jamaah  umroh  PT.  Mahabbah  mengalami kenaikan  menjadisebanyak  108  orang  dan berjumlah 189 orang. Namun pada tahun 2021 tidak  ada  keberangkatan  jamaah  umroh dikarenakan  larangan  pemerintah  untuk dilakukannya  ibadah  umroh  akibat  pandemi covid-19.  Pada  tahun  2022  jamaah  umroh sudah  diperbolehkan  melakukan  ibadah  umroh yang  membuat  kenaikan  jumlah  jamaah  umroh menjadi 153 orang. Dan pada tahun 2023 dalam periode  Januari  hingga  Mei  terjadi  kenaikan sebesar  81  orang,  sehingga  tercatat  234  orang telah  terdaftar  dalam  keberangkatan  jamaah umroh  PT.  Mahabbah  Islamic  Tour  &  Travel. Sehingga  jumlah  jamaah  umroh  terbanyak terdapat  di  Bulan  Januari-Mei  2023  yaitu sebanyak 234 orang jamaah umroh.
Meningkatnya  jumlah  jamaah  umroh  pada tahun  2023  tidak  lepas  dari  strategi  pemasaran yang  diterapkan  oleh  PT.  Mahabbah  Islamic Tour  &  Travel  dalam  menarik  minat  calon jamaah,  sebelum  jamaah  memutuskan  untuk memilih  sebuah  biro  penyelenggara  terlebih dahulu  calon  jamaah  melakukan  pencarian informasi  yang  dapat  memenuhi  harapannya sampai  calon  jamaah  berada  pada  titik mengambil  keputusan  untuk  memilih.  Proses pengambilan  keputusan  tersebut  tentu  proses penilaian  terhadap  beberapa  informasi  yang
2018; 132 2019; 81 2020; 189 2021 (Covid- 19); 0 2022; 153 Jan-Mei 2023; 234 0 50 100 150 200 250 0 2 4 6 8 Jumlah
didapatkan  yang  akhirnya  akan  mempengaruhi keputusan  calon  jamaah  memilih  biro penyelenggaran umrah terbaik yang ia pilih.
Secara  teoritis,  terdapat  beberapa  faktor  yang mempengaruhi keputusan calon jamaah umroh untuk  memilih  biro  penyelenggara  tertentu, antara  lain  faktor  biaya  ( price ),  kenyamanan, keamanan,  mudahnya  mendapatkan  informasi ( digital  marketing ),  maupun brand  image yang dimiliki  suatu  biro  penyelenggara  umroh. Semua faktor tersebut akan saling mempengaruhi keputusan calon jamaah umroh untuk  memilih  atau  tidak  suatu  biro penyelenggara  umroh.  Menurut  Heidrick  & Struggless dalam (Yuliati, 2016) digital marketing , brand  image ,  dan price adalah  suatu  kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa manusia,  proses  dan  lingkungan  yang memenuhi  atau  melebihi  harapan,  yang merupakan  sebuah  prioritas  utama  yang diberikan  kepada  konsumen,  khususnya perusahaan  yang  bergerak  di  bidang  jasa.  Hal ini  merupakan  suatu  daya  tarik  kepada konsumen  agar  konsumen  bisa  menjatuhkan pilihan  terhadap  suatu  barang  atau  jasa, khususnya kepada perusahaan travel umroh.
Berdasarkan hal tersebut, maka peneliti tertarik untuk  melakukan  penelitian  Pengaruh  Digital Marketing,  Brand  Image,  dan  Price  Terhadap Keputusan  Jamaah  Dalam  Memilih  Program Umroh Pada PT. Mahabbah Islamic Tour Dan Travel,  yaitu  dampak  yang  menyebabkan terjadinya  penentuan  dengan  melihat  faktor digital  marketing , brand  image dan price dalam menjatuhkan  sebuah  pilihan  untuk  beribadah umroh  dengan  penentuan  keputusan  jamaah untuk memilih program umroh PT. Mahabbah Islamic Tour dan Travel pada tahun 2023.
Adapun  permasalahan  yang  diteliti  yaitu “ apakah digital  marketing , brand  image ,  dan price berpengaruh  secara  parsial  dan  simultan terhadap  keputusan  jamaah  dalam  memilih produk umroh Pada PT. Mahabbah Tour Dan Travel? ” Adapun  tujuan  penelitian  yang  ingin dicapai yaitu untuk mengetahui pengaruh digital marketing , brand  image ,  dan price secara  parsial maupun  simultan  terhadap  keputusan  jamaah dalam  memilih  produk  umroh  Pada  PT. Mahabbah Tour Dan Travel.

## Tinjauan Literatur
Ibadah Umroh Dilihat  dari  segi  bahasa,  umrah  memiliki  arti “ziyarah  dan meramaikan”, yaitu  meramaikan tempat  tertentu.  Dalam  bahasaIndonesia, terdapat  istilah  “makmur”  dan  “takmir” (masjid)  (Nijam  &  Hanan,  2019).  Makmur dalam  arti  negara  yang  ramai  oleh  berbagai sumber  daya  dan  bisa  mensejahterakan rakyatnya.  Takmir  masjid  berarti  usaha  panitia untuk  membuat  masjid  ramai  oleh  kegiatan- kegiatan  yang  positif  dan  banyak  mendapat kunjungan  jamaahnya.  Pelaksanaan  ibadah umrah  lebih  dari  satu  kali  diperbolehkan. Menurut  Nafi’,  Ibnu  Umar  di  zaman  Ibnuz Zubair  melakukan  umrah  beberapa  tahun, setiap tahun dua kali umrah. Sedangkan Aisyah isteri  Rasulullah  menurut  Al  Qasim  berumrah dalam  setahun  tiga  kali,  dan  tidak  seorang  pun mencelanya.  Nabi  Muhammad  SAW  sendiri menurut riwayat Ibnu Abbas melakukan umrah empat  kali  yaitu umrah  hudaibiyah , umrah  qadha , umrah  dari  ji’ronah dan  yang  keempat  umrah beliau  yang  bersama  ibadah  hajinya.  Demikian riwayatkan  Ahmad,  Abu  Dawud  dan  Ibnu Majah.

## Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  dari  segi  konsumen adalah  sesuatu  yang  berhubungan  dengan kepuasaan  untuk  membeli  produk  atau  jasa tertentu  serta  seberapa  banyak  unit  jasa  yang dibutuhkan  dalam  periode  tertentu.  Menurut Swasta dan Handokon dalam (Mal & Mertayasa, 2018)  keputusan  pembelian  adalah  sebuah pendekatan penyelesaian masalah pada kegiatan manusia  untuk  membeli suatu  barang  atau  jasa dalam  memenuhi  keinginan.  Menurut  Alma (2019) ,  keputusan  pembelian  adalah  “suatu keputusan  konsumen  yang  dipengaruhi  oleh ekonomi  keuangan,  teknologi,  politik,  budaya, produk,  harga,  lokasi,  promosi, physical  evidence , peoople ,  dan process .  Sehingga  membentuk  suatu sikap  pada  konsumen  untuk  mengelola  segala informasi  dan  mengambil  kesimpulan  berupa respon yang muncul atas produk apa yang akan dibeli”. Keputusan pembelian adalah “tindakan seseorang dalam memilih dan memutuskan dua atau lebih barang dan jasa tertentu untuk dibeli dan  dimiliki  sehingga  dapat  memenuhi kebutuhan  sehari- hari” (Irwansyah dkk ,  2021).
Dalam  melakukan  keputusan  pembelian seorang  konsumen  akan  melalui  berbagai tahapan,  seperti  pengenalan  kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan  pembelian,  dan  perilaku  setelah pembelian (Lestari & Sinambela, 2022).
Dalam  mempelajari  keputusan  pembelian konsumen seorang pemasar harus melihat hal- hal  yang  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian  dan  membuat  suatu  ketetapan konsumen  membuat  keputusan  pembeliannya. Menurut  (Harahap,  2015),  untuk  mengetahui tingkat  keputusan  pembelian  konsumen  tinggi atau  rendah  dapat  diukur  melalui  indikator antara  lain:  1)  Kebutuhan  yang  dirasakan, semakin  tinggi  tingkat  kebutuhan  yang dirasakan  konsumen  atas  suatu  produk  atau jasa,  maka  akan  semakin  tinggi  tingkat keputusan  konsumen  untuk  melakukan pembelian,  sebaliknya  semakin  rendah  tingkat kebutuhan yang dirasakan konsumen atas suatu produk  atau  jasa,  maka  akan  semakin  rendah tingkat keputusan konsumen untuk melakukan pembelian.  2)  Kegiatan  sebelum  membeli, semakin  banyak  informasi  yang  didapatkan konsumen  sebelum  membeli  produk  atau  jasa semakin  cepat  keputusan  yang  diambil konsumen  dalam  membeli  atau  tidak  membeli suatu  produk  atau  jasa.  3)  Perilaku  waktu memakainya,  semakin  mudah  dan  aman konsumen  mendapatkan  suatu  produk  atau jasa,  maka  semakin  cepat  konsumen  dalam mengambil  keputusan  untuk  membeli  suatu produk atau jasa. 4) Perilaku paska pembelian, semakin puas konsumen dalam memakai suatu produk  atau  jasa,  maka  akan  semakin  cepat tingkat keputusan konsumen dalam melakukan pembelian  produk  atau  jasa  pada  tahap selanjutnya.
Menurut  Tjiptono  (2020),  terdapat  beberapa faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen  untuk  membeli  suatu  produk  atau jasa,  antara  lain:  1)  Faktor  sikap  orang  lain, seperti  tetangga,  teman,  orang  kepercayaan, keluarga,  dan  lain-lain.  2)  Faktor  situasi  tidak terduga,  seprti  manfaat  yang  diharapkan.  3) Faktor  yang  dapat  diduga,  yaitu  faktor situasional  yang  dapat  diantisipasi  oleh konsumen,  seperti  faktor  harga  ( price ), digital marketing , brand image , dan sebagainya.

## Digital Marketing
Digital  marketing adalah  promosi  produk  atau merek  melalui  satu  atau  lebih  bentuk  media elektronik. Digital  marketing sering  disebut  juga online  marketing , internet  marketing ,  atau web marketing .  Meskipun  dibuat  dengan  komputer dan  bentuknya  elektronik,  promosi  melalui radio,  televisi,  dan  media  cetak  digital  dalam bentuk billboard atau  spanduk  tidak  termasuk digital  marketing karena  tidak  menawarkan umpan-balik  dan  laporan  secara  instan. Memulai digital  marketing memang  bukanlah sesuatu  yang  sulit,  namun  juga  tidak  mudah. Oleh  karena  itu,  selain  mengetahui  cara-cara ataupun langkah untuk memulai digital marketing , sepertinya  perlu  mengenal  berbagai  jenisnya. Adapun beberapa jenis digital marketing , menurut (Kurniawan,  2021);  yaitu  1) Website ,  melalui website ini,  pebisnis  dapat  memperkenalkan produk/jasa  dan  juga  memasarkannya  kepada pengguna  internet  secara  lebih  luas.  Selain  itu, konsumen pun juga dapat mencari dan melihat review tentang  berbagai  produk/jasa  yang  akan dibeli  ataupun  digunakan.  Pada  kenyataannya memang sekarang ini masyarakat lebih suka dan percaya  membaca  testimoni  produk/jasa melalui  jaringan  internet,  khususnya  dalam website .  2) Sosial  Media  Marketing ,  sosial  media kini  memang  telah  banyak  digunakan  oleh sebagian  masyarakat.  Melalui  sosial  media, masyarakat  menambah  relasi  ataupun  menjalin komunikasi.  Namun  tidak  hanya  itu  saja, ternyata berbagai macam sosial media bisa juga dioptimalkan  untuk digital  marketing .  Misalnya instagram , facebook , twitter , youtube ,  dan  yang lainnya  kini  bisa  menjadi  media  untuk memperkenalkan  produk/jasa.  Bahkan  kini promosi ataupun pemberian review tentang suatu jasa/produk  juga  dapat  dioptimalkan  melalui berbagai platform sosial  media.  3)  Iklan  Secara Online , jenis digital marketing yang satu ini hampir sama  seperti  periklanan  dengan  memanfaatkan jaringan  internet  dan  membutuhkan  biaya  alias berbayar.
Selain  mengikuti  perkembangan  teknologi, digital  marketing juga  memiliki  banyak  manfaat lainnya  seperti  lebih  efisien  menghemat  biaya pemasaran, membuat komunikasi menjadi lebih mudah,  efektif  dan  lebih  berprestise  ( lifestyle ), hingga membantu meningkatkan penjualan yang lebih kompetitif.
Semakin  baik  pemasaran digital suatu  program atau produk maka tingkat keputusan konsumen dalam  membeli  atau  memilih  program  atau produk  akan  semakin  tinggi,  sebaliknya semakin buruk pemasaran digital suatu jasa atau produk,  maka  tingkat  keputusan  konsumen dalam  membeli  atau  memilih  jasa  atau  produk akan  semakin  rendah.  Menurut  Kotler  (2019) mengatakan bahwa adanya hubungan yang kuat antara  keputusan  pembelian  dan  pemasaran. Sedangkan  pemasaran  yang  tepat  adalah  salah satu  cara  strategi  untuk  mendapatkan keputusan  pembelian  yang  tinggi  (Tjiptono, 2019).

## Brand Image
Image merupakan  presepsi  konsumen  terhadap produk dari suatu perusahaan. Terdapat tiga hal yang  dapat  mempengaruhi  citra  ( image )  dan berada di luar perusahaan, yaitu memanfaatkan produk,  memberikan  presepsi  tentang  suatu produk,  dan  memberikan  kekuatan  emosional. Citra  dapat  dilakukan  melalui  sarana  media komunikasi  yang  ada.  Perusahaan  dituntut menampilkan  citra  positif  kepada  konsumen. Brand Image didefinisikan  sebagai  persepsi  atau anggapan  masyarakat  terhadap  sebuah merk . Anggapan  tersebut  bisa  berupa  anggapan positif  maupun  negatif  (Leninkumar,  2019). Brand  image berhubungan  erat  dengan keputusan  pembelian  terhadap  suatu  produk, jasa  dan  layanan. Brand image adalah  anggapan masyarakat secara aktual. Pemasar menunjukkan identitas melalui sarana komunikasi  dan  kontak  merek  yang  ada.  Hal tersebut dilakukan pemasar untuk menanamkan citra pada konsumen (Kotler, 2019). Brand image merupakan seperangkat ide, kesan, dan presepsi masyarakat mengenai suatu merek. Oleh sebab itu,  merek  dapat  menjadi  penentu  sikap  dan tindakan  konsumen  (Simamora,  2018). Brand image memiliki  peran  penting  dalam  kegiatan memperkenalkan  dan  menawarkan  produk barang  atau  jasa.  Kepercayaan  konsumen mengenai  suatu  produk  disebut brand  image . Terdapat empat indikator brand image, yaitu: 1) Citra  perusahaan,  2)  Citra  produk,  3)  Citra Pengguna, 4) Loyal Merek.
Harga Produk ( Price) Menurut  Swastha  &  Irawan  (2018),  harga adalah  “jumlah  uang  (ditambah  beberapa
barang  kalau  mungkin)  yang  dibutuhkan  untuk mendapatkan  sejumlah  kombinasi  dari  barang beserta  pelayanannya”.  Biasanya  para pemasar menetapkan  harga  untuk  kombinasi  antara: barang/jasa  spesifik  yang  menjadi  obyek transaksi,  sejumlah  layanan  pelengkap,  manfaat pemuasan  kebutuhan  yang  diberikan  produk bersangkutan.  Menurut  Kotler  &  Amstrong, 2022),  faktor-faktor  yang  mempengaruhi penetapan  harga  terdiri  dari:  1)  Faktor penetapan  harga  berdasarkan  nilai,  yaitu menetapkan  harga  berdasarkan  presepsi  nilai dari  pembeli,  bukan  dari  biaya  penjualan, sebagai kunci penetapan harga, 2) Faktor biaya perusahaan,  yaitu  penetapan  harga  berdasarkan biaya produksi, distribusi dan penjualan produk beserta tingkat pengembalian yang wajar sebagai imbalan  bagi  usaha  dan  resiko.    Menurut Stanton,  (2019),  untuk  mengukur  baik  atau buruknya  penetapan  harga  pada  suatu  produk maupun  jasa  dapat  diukur  menggunakan indikator  yang  terdiri  dari:  1)  keterjangkauan harga,  2)  kesesuaian  harga  dengan  kualitas produk, 3) daya saing harga.

## Metodologi Penelitian
Jenis  penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif deskriptif.  Jenis  data  yang  digunakan  dalam penelitian  ini  adalah  data  primer  dan  data sekunder.  Sumber  data  primer  didapatkan melalui  penyebaran  kuesioner  (angket)  yang diberikan  kepada  jamaah  umroh  di  PT. Mahabbah Islamic Tour & Travel. Sumber data sekunder  diperoleh  dari  buku,  buku  elekronik, karya  ilmiah,  jurnal,  artikel  internet,  dan  lain- lain. Lokasi penelitian dilakukan di  Kantor PT. Mahabbah  Islamic  Tour  &  Travel  yang beralamatkan  di  Batang  Kuis  -  Lubuk  Pakam, Dusun II Desa Baru No.109 Kec. Batang Kuis, Provinsi  Sumatera  Utara.  Waktu  penelitian dilakukan  mulai  dari  Februari  2023  sampai dengan bulan Mei 2023.
Populasi  dalam  penelitian  ini  seluruh  jamaah umroh  PT.  Mahabbah  Islamic  Tour  &  Travel dengan  jumlah  populasi  234  orang  pada  tahun 2023. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak  148  jamaah  umroh  yang  ditentukan berdasarkan  rumus  Slovin.  Teknik  analisis  data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari
uji  validitas  dan  reliabilitas  angket,  uji  regresi linier  berganda,  uji  asumsi  klasik  (normalitas, multikolinearitas,  heteroskedastisitas),  dan  uji hipotesis (uji t, uji F, uji koefisien determinasi).

## Hasil dan Pembahasan

## Hasil penelitian
Untuk  memperoleh  data  yang  lengkap  dalam penelitian  ini,  penelitian  ini  menggunakan teknik pengumpulan data dengan menggunakan instrumen  Kuesioner.  Adapun  deskripsi  dari hasil penyebaran kuisioner penelitian ini adalah sebagai berikut:
Tabel 1. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Presentase Laki-Laki 60 41% Perempuan 88 59% Total 148 orang 100% Sumber: Data Primer
Berdasarkan karakteristik jenis kelamin responden pada tabel 1 tersebut, terlihat bahwa responden  laki-laki  sebanyak  60  orang  (41%) dan  responden  perempuan  yaitu  sebanyak  88 orang  (59%).  Sebagian  besar  responden  yang ada  adalah  responden  berjenis  kelamin perempuan  yaitu  sebesar  59%.  Hal  tersebut dikarenakan  mayoritas  jamaah  umroh  adalah perempuan pada umumnya.
Tabel 2. Responden Berdasarkan Umur Umur Jumlah Presentase 20-30 tahun keatas 25 17% 40-50 tahun keatas 40 27% 60-70 tahun keatas 68 46% Lebih dari 70 tahun 15 10% Total 148 orang 100% Sumber: Data Primer
Berdasarkan karakteristik umur responden pada tabel  2  tersebut,  menunjukkan  bahwa responden yang berumur antara 20-30 tahun ke atas  sebanyak  25  orang  dengan  persentase sebesar  17%,  responden  yang  berumur  antara 40-50 tahun ke atas sebanyak 40 orang dengan persentase  sebesar  27%,  responden  yang berumur  antara  60-70  tahun  ke  atas  sebanyak 68  orang  dengan  persentase  sebesar  46%  dan responden  yang  berumur  lebih  dari  70  tahun sebanyak  17  orang  dengan  persentase  sebesar
10%.  Hal  tersebut  dikarenakan  jamaah  umroh yang  mendaftar  pada  PT.  Mahabbah  mayoritas merupakan lansia.
Tabel 3. Responden Berdasarkan Pekerjaan Pekerjaan Jumlah Presentase Karyawan Swasta 38 26% PNS 80 54% Guru/Dosen 22 15% Wiraswasta dan lain-lain 8 5% Total 148 orang 100% Sumber: Data Primer
Berdasarkan  karakteristik  jenis  pekerjaan responden  pada  tabel  3  tersebut  menunjukkan bahwa  responden  dengan  pekerjaan  sebagai karyawan  swasta  sebanyak  38  orang  dengan persentase  sebesar  26%,  Pegawai  Negeri  Sipil (PNS)  sebanyak  80  orang  dengan  persentase sebesar  54%,  Guru/Dosen  sebanyak  22  orang dengan persentase sebesar 15%, wiraswasta dan lain-lain  sebanyak  8  orang  dengan  persentase sebesar 5%. Berdasarkan karakteristik pekerjaan responden  sebagian  besar  responden  adalah Pegawai  Negeri  Sipil  yaitu  sebesar  54%.  Hal tersebut  dikarenakan  mayoritas  jamaah  umroh tersebut berasal dari kalangan PNS.
Tabel 3. Responden Berdasarkan Penghasilan
Penghasilan per Bulan Jumlah Presentase Rp. 3.000.000- Rp.4.000.000 12 8% Rp. 5.000.000- Rp. 6.000.000 63 43% Lebih dari Rp.7.000.000 73 49% Total 148 orang 100% Sumber: Data Primer Berdasarkan karakteristik penghasilan responden  pada  tabel  4  tersebut  menunjukkan bahwa, karakteristik responden dengan penghasilan  per  bulan  antara  Rp.3.000.000 – Rp.4.000.000  sebanyak  12  orang  dengan persentase  8%,  responden  dengan  penghasilan per  bulan  antara  Rp.5.000.000 – Rp.6.000.000 sebanyak 63 orang dengan persentase 43%, dan responden  dengan  penghasilan  per  bulan  lebih dari  Rp.7.000.000  sebanyak  73  orang  dengan persentase  49%.  Sebagian  besar  responden berpenghasilan  lebih  dari  Rp7.000.000  yaitu sebesar  49%.  Karena  mayoritas  jamaah  umroh di  PT.  Mahabbah  merupakan  Pegawai  Negeri
Sipil.  Sebelum  kuisioner  disebarkan  terlebih dahulu  kuisioner  penelitian  dilakukan  uji  coba untuk  mengetahui  validitas  dan  reliabilitas kuisioner  tersebut.  Adapun  hasilnya  adalah sebagari berikut:
Tabel 5. Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Jamaah (Y)
Indiaktor r hitung r tabel Keterangan  Hasil Y.1 0,766 0,135  r  hitung  >  r tabel Valid Y.2 0,985 0,135  r  hitung  >  r tabel Valid Y.3 0,988 0,135  r  hitung  >  r tabel Valid Y.4 0,811 0,135  r  hitung  >  r tabel Valid

## Sumber: Pengolahan Data SPSS 25
Dengan  menggunakan  jumlah  responden sebanyak  148,  maka  nilai  r  tabel  dapat diperoleh  melalui  tabel  r product moment pearson dengan  df  ( degree of freedom )  =  n – 2,  jadi  df  = 148 – 2  =  146,  maka  r tabel =  0,135.  Butir pertanyaan  dikatakan  valid  jika  nilai  r hitung > r tabel .  Dengan  demikian  semua  item  pertanyaan variabel Keputusan Jamaah (Y) adalah valid.
Tabel 6. Hasil Uji Validitas Variabel Digital Marketing (X 1 )
Indiaktor r hitung r tabel Keterangan  Hasil X1.1 0,818 0,135  r  hitung  >  r tabel Valid X1.2 0,888 0,135  r  hitung  >  r tabel Valid X1.3 0,768 0,135  r  hitung  >  r tabel Valid X1.4 0,821 0,135  r  hitung  >  r tabel Valid

## Sumber: Pengolahan Data SPSS 25
Dari  tabel  6  menunjukkan  hasil  uji  validitas untuk  variabel digital  marketing menunjukkan semua  nilai  r hitung lebih  besar  dari  r tabel 0,135 sehingga  semua  butir  pernyataan  kuesioner digital marketing dinyatakan telah valid.
Tabel 7. Hasil Uji Validitas Variabel Brand Image (X 2 )
Indiaktor r hitung r tabel Keterangan  Hasil X2.1 0,813  0,135  r hitung > r  Valid
tabel X2.2 0,701  0,135  r hitung > r tabel Valid X2.3 0,822  0,135  r hitung > r tabel Valid X2.4 0,861 0,135  r hitung > r tabel Valid

## Sumber: Pengolahan Data SPSS 25
Dari  tabel  7  menunjukkan  hasil  uji  validitas untuk  variabel brand image menunjukkan  semua nilai  r hitung lebih  besar  dari  r tabel 0,135  sehingga semua  butir  pernyataan  kuesioner brand  image dinyatakan telah valid.
Tabel 8. Hasil Uji Validitas Variabel Price (X 3 )
Indiaktor r hitung r tabel Keterangan  Hasil X3.1 0,775  0,135  r hitung > r tabel Valid X3.2 0,705  0,135  r hitung > r tabel Valid X3.3 0,713  0,135  r hitung > r tabel Valid X3.4 0,857  0,135  r hitung > r tabel Valid

## Sumber: Pengolahan Data SPSS 25
Dari  tabel  8  menunjukkan  hasil  uji  validitas untuk  variabel price menunjukkan  semua  nilai r hitung lebih besar dari r tabel 0,135 sehingga semua butir pernyataan kuesioner price dinyatakan telah valid.  Sedangkan  hasil  uji  reliabilitas  data kuisioner dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 9. Hasil Uji Reliabiltas Variabel Cronbach Alpha Batas Kritis Keterangan Digital Marketing (X 1 ) 0,877 0,70 Reliabel Brand  Image (X 2 ) 0,721 0,70 Reliabel Price (X 3 ) 0,880 0,70 Reliabel Keputusan Jamaah(Y) 0,816 0,70 Reliabel Sumber: Pengolahan Data SPSS 25
Berdasarkan tabel 9 di atas menunjukkan bahwa hasil  uji  reliabilitas  yang  dilihat  pada Cronbach’s Alpha untuk variabel Digital Marketing diperoleh sebesar  0,877  atau  >  0.70  sebagai  nilai  batas
suatu  instrumen  sehingga  kuisioner  penelitian ini  dinyatakan  sangat  reliabel.  Untuk  variabel Brand  Image diperoleh  sebesar  0,721  atau  > 0.70,  sehingga  kuisioner  penelitian  ini dinyatakan sangat reliabel. Untuk variabel Price diperoleh  sebesar  0,880  atau  >  0.70,  sehingga penelitian ini dinyatakan sangat reliabel. Untuk variabel  Keputusan  Jamaah  diperoleh  sebesar 0,816 atau > 0.70, sehingga kuisioner penelitian
ini  dinyatakan sangat  reliabel.  Setelah  kuisioner dinyatakan  valid  dan  reliabel,  selanjutnya kuisioner  diberikan  kepada  responden  untuk mendapatkan data penelitian. Selanjutnya adalah melakukan  uji  asumsi  klasik  sebagai  uji persyaratan  untuk  melakukan  uji  hipotesis. Adapun hasil uji asumsi klasik data penelitian ini adalah sebagai berikut:
Tabel 10. Hasil Uji Normalitas One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Digital Marketing  Brand Image Price  Keputusan Jamaah N 148 148 148 148 Normal Parameters a,,b Mean 19.61 19.37 19.57 19.43 Std. Deviation  4.099 3.947 3.667 3.964 Most Extreme Differences Absolute .140 .142 .134 .139 Positive .106 .096 .077 .080 Negative -.140 -.142 -.134 -.139 Kolmogorov-Smirnov Z 1.334 1.282 1.321 1.346 Asymp. Sig. (2-tailed) .088 .071 .201 .081
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Berdasarkan  hasil  uji  normalitas  pada  tabel  10 tersebut  menggunakan  metode Kolmogorov Smirnov Test dan diperoleh  nilai  ( Asymp. Sig. 2- tailed) sebesar  0.088,  0.071,  0,201  dan  0.081.
Karena  tingkat  signifikansi  lebih  besar  dari  5% (0.05)  maka  residual  terdistribusi  dengan normal.
Tabel 11. Hasil Uji Multikolinearitas Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 (Constant) Digital Marketing .574 1.532 Brand Image .113 8.822 Price .115 8.733 a. Dependent Variable: Keputusan Jamaah Sumber: Pengolahan Data SPSS 25 Hasil pengujian multikolinearitas pada tabel 11 tersebut  menunjukkan  bahwa  semua  variabel yang digunakan sebagai prediktor model regresi menunjukkan nilai VIF dimana semuanya
berada di bawah 10 dan nilai tolerance lebih dari 0,10.  Hal  ini  berarti  bahwa  variabel-variabel bebas  yang  digunakan  dalam  penelitian  tidak menunjukkan adanya gejala multikolinearitas.
Gambar 2. Hasil Uji Heteroskedastisitas Grafik
Scatterplot
Berdasarkan  gambar Scatterplot di  atas  dapat dilihat  bahwa  titik-titik  data  menyebar  di  atas dan  di  bawah  atau  disekitar  angka  0.  Titik-titik data  tidak  mengumpul  hanya  di  bawah  atau  di atas  saja.  Penyebaran  titik  data  tidak membentuk  pola  bergelombang  melebar kemudian  menyempit  dan  melebar  kembali. Penyebaran  titik-titik  data  tidak  berpola.  Maka dapat  disimpulkan  bahwa  tidak  terjadi heterokedastisitas dalam model regresi.
Tabel 12. Hasil Uji Heteroskedastisitas Glejser Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -.549 1.136 -.483 .630 Digital Marketing .032 .064 .073 .502 .717 Brand Image -.151 .149 -.333 -1.012 .325 Price .202 .159 .414 1.271 .428
a. Dependent Variable: Abs_Res Sumber: Pengolahan Data SPSS 25
Apabila  nilai  Sig  >  0,05  maka  tidak  terjadi gejala  heterokedastisitas.  Berdasarkan  hasil  uji heteroskedastisitas  pada  tabel  12  tersebut diketahui  bahwa  nilai  signifikansi  dari  variabel Digital Marketing (0,717  >  0,05),  variabel Brand Image (0,325 > 0,05), dan variabel Price (0,428 > 0,05) semua menunjukkan nilai signifikan lebih dari  0,05.  Maka  dapat  disimpulkan  bahwa  di dalam  model  regresi  yang  digunakan  dalam
penelitian  tersebut  tidak  terjadi  gejala heteroskedastisitas.  Setelah  uji  asumsi  klasik terpenuhi,  artinya  data  penelitian  dapat digunakan untuk menjawah hipotesis penelitian. Adapun  uji  hipotesis  penelitian  ini  terdiri  dari uji regresi berganda, uji t, uji F, dan uji koefisien determinasi.  Adapun  hasilnya  uji  hipotesis penelitian ini adalah sebagai berikut:
Tabel 13. Hasil Uji Regresi Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients  Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.222 1.363 .804 .424 Digital Marketing  .445 .076 .185 2.344  .022 Brand Image .320 .179 .309 1.734  .087 Price .551 .191 .417 2.367  .020
a. Dependent Variable: Keputusan Jamaah Sumber: Pengolahan Data SPSS 25
Persamaan  regresi  linier  berganda  yang digunakan  dalam  penelitian  adalah  sebagai berikut:

## 𝑌  =  1,222  +  0,445𝑋1  +  0,320𝑋2 +  0,551𝑋3
Dari  persamaan  regresi  di  atas  dapat  diartikan bahwa  koefisien  regresi  keputusan  jamaah  (Y) adalah  1,222  yang  artinya  apabila  nilai  dari variabel  lainnya  tetap  (konstan),  maka keputusan jamaah adalah sebesar 1,222 satuan. Koefisien  regresi digital  marketing (X1)  adalah 0,455  yang  artinya  setiap  kenaikan  ataupun penurunan  nilai digital  marketing sebesar  1 satuan  dan  nilai  dari  variabel  lainnya  tetap (konstan),  maka  keputusan  jamaah  akan mengalami  kenaikan ataupun  penurunan  0,445 satuan.  Koefisien  regresi brand  image (X2) adalah  0,320  yang  artinya  setiap  kenaikan ataupun  penurunan  nilai brand image sebesar  1
satuan  dan  nilai  dari  variabel  lainnya  tetap (konstan),  maka  keputusan  jamaah  akan mengalami  kenaikan  ataupun  penurunan sebesar 0,320 satuan. Koefisien regresi price (X3) adalah  0,551  yang  artinya  setiap  kenaikan ataupun  penurunan  nilai price sebesar  1  satuan dan  nilai  dari  variabel  lainnya  tetap  (konstan), maka  keputusan  jamaah  akan  mengalami kenaikan  ataupun  penurunan  sebesar  0,551 satuan. Selanjutnya adalah melakukan uji T. Uji T  menunjukkan  seberapa  jauh  pengaruh  satu variabel  independen  secara  parsial  dalam menerangkan  variabel  dependen.  Pengambilan keputusan  terhadap  uji  t  dapat  dilakukan dengan dua cara, yaitu: Jika sig >0,05 maka Ho diterima atau jika sig <0,05 maka Ho ditolak. 2) Jika  t hitung <  t tabel maka  Ho  diterima  atau  jika t hitung > t tabel maka ho ditolak. Adapun hasil uji t data penelitian ini adalah sebagai berikut:
Tabel 14. Hasil Uji t
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 1.221 1.363 .724 .424 Digital Marketing .149 .076 .185 2.224 .022 Brand Image .310 .179 .309 2.824 .027 Price .551 .191 .417 2.267 .020
a. Dependent Variable: Keputusan Jamaah Sumber: Pengolahan Data SPSS 25
Digital Marketing , Brand Image dan Price memiliki signifikansi < 0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa  variabel Digital  Marketing , Brand  Image dan Price berpengaruh  secara  signifikan terhadap  variabel  terikat  yaitu  Keputusan Jamaah.  Derajat  bebas  dalam  penelitian  ini adalah  df  =  n-1;  dua  sisi/0,025  =  148-1  = 147;0,025.  Maka  t  tabel  sebesar  1.976.  Berikut ini  hasil  yang  didapat  tentang  pengaruh  secara parsial antara X1, X2, X3 terhadap Y.
Secara  parsial digital  marketing berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan jamaah  dalam  memilih  program  umroh, pengaruhnya  sebesar  0,149  artinya  jika digital marketing naik 1 satuan maka keputusan jamaah dalam  memilih  program  umroh  akan  naik sebesar  0,149  dengan  asumsi  variabel  lain
konstan.  Hal  ini  menunjukkan  semakin  baik digital  marketing yang  dilakukan  seperti penayangan iklan, atau marketing di instagram dan media  sosial  lainnya  maka  keputusan  untuk memilih travel umroh tersebut akan meningkat. Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil penelitian  yang  dilakukan  oleh  Azyani, Srisusilawati,  Wijayanti  (2020)  yang  berjudul “ Analisis  Keputusan  Konsumen  terhadap Pemilihan Travel Umroh Menggunakan Metode AHP ” .  Hasil  penelitian  tersebut  menyatakan bahwa digital  marketing berpengaruh  positif terhadap  keputusan  pemilihan  suatu  travel. Penelitian Munandar (2022) juga menyimpulkan bahwa digital  marketing mempunyai  pengaruh terhadap  keputusan  pemilihan  produk/jasa. Secara  parsial brand  image memiliki  pengaruh yang  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan
jamaah  dalam  memilih  program  umroh, sehingga
kenaikan
sebesar 0,310 mempengaruhi  dengan  asumsi  variabel  lain konstan. Hal ini menunjukkan brand image suatu travel  menjadi  penentu  keputusan  untuk memilih  program  tersebut.  Hasil  penelitian  ini sesuai  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan Mardiah  &  Herlind  (2018)  yang  menemukan bahwa  pengaruh brand  image terhadap keputusan mengunjungi destinasi wisata syariah adalah  signifikan.  Hal  ini  disebabkan  karena brand  image tersebut  memberikan  tingkat kepercayaan  pada  konsumen.  Secara  parsial price berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  keputusan  jamaah  dalam  memilih program  umroh,  pengaruhnya  sebesar  0,551 artinya jika price naik 1 satuan maka keputusan
jamaah  dalam  memilih  program  umroh  naik sebesar  0,551  dengan  asumsi  variabel  lain konstan.  Hal  ini  menunjukkan  semakin  baik harga  yang  ditawarkan  ke  calon  jamaah,  maka semakin  tinggi  pula  jumlah  masyarakat  yang memilih  produk  umroh  pada  travel  tersebut. Hasil  penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil penelitian  Alhamdi  (2023)  yang  menyatakan bahwa price berpengaruh  terhadap  keputusan pemesanan  kamar  hotel  di  Online  Travel Agent.Selanjutnya adalah melakukan uji F untuk menguji  apakah  variabel  independen  secara bersama-sama mempengaruhi variabel dependen.  Adapun  hasil  dari  uji  F  adalah sebagai berikut:
Tabel 15. Hasil Uji F ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 924.977 3 308.326 77.232 .000 a Residual 363.409 79 4.600 Total 1288.386 82
a. Predictors: (Constant), Digital Marketing, Brand Image, Price b. Dependent Variable: Keputusan Jamaah Sumber: Pengolahan Data SPSS 25
Nilai  F-hitung  akan  dibandingkan  dengan  nilai F-tabel  dengan  tingkat  kesalahan  =  0,05  dan derajat  bebas  df  =  k-4,  dengan  kriteria pengujian:
Hipotesis: H o diterima jika F-hitung > F-tabel Hipotesis: H o ditolak jika F-hitung < F-tabel Dimana F tabel (V1=k, V2=n-k-1) jadi (V1=3, V2=148-3-1=144),  maka  F  tabel  dengan menggunakan  uji  satu  sisi  (5%)  sebesar  1,  98. Hasilnya yang dierima dari output di atas yaitu
sig adalah 0,000 < 0,05 maka Ho ditolak. Untuk F  hitung  =  77.232  dan  F  tabel  =  1,  98,  jadi 77.232  >  1,  98  maka  Ho  ditolak.  Dengan demikian,  dari  analisis  di  atas  maka  dapat disimpulkan  bahwa  secara  simultan  terdapat pengaruh yang signifikan antara digital marketing , brand  image dan price terhadap  keputusan masyarakat dalam memilih produk umroh.
Tabel 16. Hasil Uji R-Square (R 2 ) Model Summary b Model  R R Square  Adjusted R Square Std. Error of the Estimate Durbin-Watson 1 .847 a .718 .812 2.145 .847 a
a. Predictors: (Constant), Digital Marketing, Brand Image, Price b. Dependent Variable: Keputusan Jamaah Sumber: Pengolahan Data SPSS 25
Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi (R 2 ) pada  tabel  3.16  tersebut  yang  ditunjukkan dengan Adjusted  R  Square yaitu  sebesar  0,812 artinya adalah sebesar 81,2% variabel keputusan
masyarakat  memilih  produk  umroh  (Y)  yang dapat  dijelaskan  oleh  variabel digital  marketing (X1), brand  image (X2),  dan price (X3). Sedangkan  sisanya  yaitu  sebesar  18,8%  dapat dijelaskan  oleh  variabel-variabel  lainnya  yang tidak digunakan dalam penelitian ini.

## Pembahasan
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan,  maka dapat diperoleh bahwa secara simultan terdapat pengaruh  signifikan  antara  variabel  dependen dan  variabel  independen,  sedangkan  secara elastisitas,  besar  pengaruh  variabel  dependen terhadap  keputusan  masyarakat  ialah  sebesar 81,2%  dan  sebanyak  18,8%  dipengaruhi  oleh variabel  lain.  Secara  parsial digital  marketing berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  masyarakat  dalam  memilih  produk umroh,  pengaruhnya sebesar  0,149  artinya  jika digital marketing naik  1  satuan  maka  keputusan masyarakat dalam memilih produk umroh akan naik sebesar 0,149 dengan asumsi variabel lain konstan.  Hal  ini  menunjukkan  semakin  baik digital  marketing yang  dilakukan  seperti penayangan  iklan,  atau marketing di instagram dan media sosial lainnya maka keputusan untuk membeli  produk  atau  memilih  program tersebut akan meningkat. Apabila tingkat digital marketing baik,  maka  keputusan  jamaah  untuk memilih  suatu  layanan  perusahaan  akan  naik. Hal  ini  sesuai  dengan  teori  yang  dikemukakan oleh  Lifani,  Ulfah,  Kusumadewi  (2022)  yang menyatakan  bahwa  jika digital  marketing yang dilakukan  baik  dan  tepat,  maka  akan  dapat meningkatkan  keputusan  masyarakat  dalam memilih  suatu  produk  atau  program  tersebut. Hal ini dikarenakan digital marketing merupakan faktor penting yang dapat memikat masyarakat selaku  konsumen.  Berdasarkan  penelitian  yang dilakukan,  secara  parsial brand  image memiliki pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  masyarakat  dalam  memilih  produk umroh,  sehingga  kenaikan  sebesar  0,310 mempengaruhi  dengan  asumsi  variabel  lain konstan. Hal ini menunjukkan brand image suatu travel  menjadi  penentu  keputusan  untuk memilih  produk  tersebut.  Hasil  penelitian  ini sesuai  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan Husny  &  Arafah  (2020)  yang  menemukan bahwa  pengaruh brand image (citra  perusahaan) terhadap keputusan menjadi nasabah pada PT. Bank  Sumut  Syariah  adalah  signifikan.  Hal  ini
disebabkan  karena brand  image tersebut memberikan tingkat kepercayaan suatu konsumen  untuk  menggunakan  layanan tersebut.    Berdasarkan  penelitian  yang dilakukan,  secara  parsial price berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan masyarakat  dalam  memilih  produk  umroh, pengaruhnya sebesar 0,551 artinya jika price naik 1  satuan  maka  keputusan  masyarakat  dalam memilih  produk  umroh  naik  sebesar  0,551 dengan  asumsi  variabel  lain  konstan.  Hal  ini menunjukkan  semakin  baik  harga  yang ditawarkan  ke  calon  jamaah,  maka  semakin tinggi  pula  jumlah  masyarakat  yang  memilih produk  umroh  pada  travel  tersebut.  Hasil penelitian  ini  sesuai  dengan  hasil  penelitian Alhamdi  (2023)  yang  menyatakan  bahwa price berpengaruh  terhadap  keputusan  pemilihan pemesanan kamar hotel.

## Kesimpulan dan Saran
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pengujian  yang dilakukan  dalam  penelitian  terkait  Pengaruh Digital  Marketing , Brand  Image ,  dan Price Terhadap  Keputusan  Masyarakat  Dalam Memilih  Produk  Umroh  Pada  PT.  Mahabbah Islamic  Tour  Dan  Travel  terdapat  kesimpulan bahwa berdasarkan hasil uji parsial (uji T) dapat dilihat  bahwa  variabel Digital  Marketing , Brand Image dan Price memiliki  signifikansi  <  0,05. Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel Digital  Marketing , Brand  Image dan Price berpengaruh  secara  parsial  terhadap  variabel terikat yaitu keputusan masyarakat. Berdasarkan uji  simultan,  F  hitung  >  F  tabel  yaitu  77.232> 1,98,  maka  Ho  ditolak  sehingga  terdapat pengaruh  antara Digital  Marketing , Brand  Image dan Price terhadap Keputusan Masyarakat secara simultan.  Terlihat  nilai Adjusted  R  Square yaitu sebesar  0,812  artinya  adalah  sebesar  81,2% variabel  keputusan  masyarakat  memilih  produk umroh  (Y)  yang  dapat  dijelaskan  oleh  variabel digital marketing (X1), brand image (X2),  dan price (X3).  Sedangkan  sisanya  yaitu  sebesar  18,2% dijelaskan  oleh  variabel-variabel  lainnya  yang tidak digunakan dalam penelitian ini.
Adapun  saran-saran  yang  dapat  diberikan penulis  yaitu  PT.  Mahabbah  Islamic  Tour  & Travel diharapkan dapat terus mempertahankan
strategi digital marketing yang telah diberlakukan untuk  menarik  lebih  banyak  lagi  jamaah  yang beribadah  umroh,  sehingga  program  umroh tersebut  dapat  terus  berkembang.  PT. Mahabbah  Islamic  Tour  &  Travel  diharapkan dapat  terus  menjaga brand  image -nya  dengan baik  agar  jamaah  terus  mempercayakan  PT. Mahabbah  Islamic  tour  &  travel  sebagai alternatif terbaik dalam melayani ibadah umroh jamaah. PT. Mahabbah Islamic Tour &  Travel diharapkan dapat mempertahankan harga yang mereka  tawarkan  agar  terus  menjadi  pilihan jamaah yang ingin beribadah umroh.

## Ucapan Terima Kasih
Selama  proses  menyusun  skripsi  ini  penulis telah banyak mendapatkan bimbingan maupun bantuan  dari  berbagai  pihak.  Pada  kesempatan ini  penulis  mengucapkan  terima  kasih  kepada Bapak  Alim  Murtani,  M.A.,  selaku  Dosen Pembimbing  Skripsi  dan  Dekan  Fakultas Ekonomi  dan  Bisnis  Universitas  Potensi Utama,  yang  dengan  ikhlas  meluangkan  waktu untuk memberikan bimbingan dan pengarahan kepada  penulis  demi  terselesaikannya  skripsi ini.  Ibu  Hj.  Nuriandy,  B.A.,  selaku  Pembina Yayasan Potensi Utama Medan. Bapak H. Bob Subhan,  S.T.,  M.Kom.,  selaku  ketua  Yayasan Potensi Utama Medan. Ibu Dr. Rika Rosnelly, S.Kom.,  M.Kom.,  selaku  Rektor  Universitas Potensi  Utama.  Ibu  Lili  Tanti,  M.Kom,  selaku Wakil  Rektor  I  Universitas  Potensi  Utama. Bapak    M.  Abrar  Kasmin  Hutagulung,  S.Ag., S.Pd.,  M.A,  selaku  Ketua  Program  Studi Ekonomi  dan  Bisnis.  Semua  dosen  yang  telah memberikan  ilmunya  pada  penulis  selama berada  di  Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis Universitas Potensi Utama.

## Daftar Pustaka
Alhamdi,  R.  (2023).  Pengaruh  Online  Review
Dan Harga Terhadap Keputusan Pemesanan  Kamar  Hotel  Di  Online
Travel Agent (Studi Kasus Kota Batam). Jurnal Manajemen Perhotelan, 9(2).
Al-Huzaifi,  A.  R.  (2017).  Strategi  Pembinaan Jama’ah Umrah Milad dalam Meningkatkan  Pemasaran  Haji  Khusus pada PT. Tauba Zakka Atkia (Tours and
Travel).  Universitas  Syarif  Hidayatullah Jakarta.
Alma,  B.  (2019).  Manajemen  Pemasaran  dan Pemasaran Jasa. Alfabeta.
Azyani,  S.,  Srisusilawati,  P.,  &  Wijayanti,  I.  M. (2020).  Analisis  Keputusan  Konsumen terhadap  Pemilihan  Travel  Umroh Menggunakan  Metode  AHP.  Prosiding
Hukum Ekonomi Syariah, 6(2). Harahap,  D.  A.  (2015).  Analisis  Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian  Konsumen  di  Pajak  USU (Pajus)  Medan.  Jurnal  Keuangan  dan Bisnis, 7(3).
Husny, R., & Arafah, S. (2020). Pengaruh Citra Perusahaan  Dan  Pengetahuan  Produk Terhadap  Keputusan  Menjadi  Nasabah Pada  PT.  Bank  Sumut  Syariah.  Jurnal FEB, 1(1).
Irwansyah,  R.,  Listya,  K.,  Setiorini,  A.,  & Hanika, I. M. (2021). Perilaku Konsumen. CV.Widina Media Utama.
Kotler, P. (2019). Manajemen Pemasaran (Edisi Mile). Prenhalindo.
Kotler,  P.,  &  Amstrong,  G.  (2022).  Prinsip- Prinsip Pemasaran (Edisi 13). Erlangga.
Kurniawan,  N.  (2021).  Pemanfaatan  Digital Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan  UMKM  di  Kabupaten  Siak. Angew, 2(1). Leninkumar,  V.  (2017).  The  Relationship between  Customer  Satisfaction  and Customer  Trust  on  Customer  Loyalty. International  Journal  of  Academic Research  Business  and  Social  Sciences, 7(4).
Lestari,  U.  P.,  &  Sinambela,  E.  A.  (2022).
Keputusan Tempat Pembelian Berdasarkan  Kualitas  Layanan,  Suasana Toko,  Dan  Persepsi  Harga.  Jurnal
Satyagraha, 5(2).
Lifani, S., Ulfah, M., & Kusumadewi, R. (2022). Pengaruh Digital Marketing Dan Kualitas Produk  Terhadap  Minat  Pembelian Produk  Usaha  Siwang  Nounna  Saritie Kabupaten  Indramayu.  Hawalah  Kajian Ilmu Ekonomi Syariah, 1(2).
Mal,  L.  H.,  &  Mertayasa,  I.  G.  A.  (2018). Pengaruh  Harga,  Promosi,  dan  Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Tiket  Pesawat  Secara  Online  di  Situs Traveloka.com Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Humaniora Universitas Dhyana Pura Bali. Jurnal, 13(1).
Mardiah,  A.,  &  Herlind,  H.  (2017).  Analisis Perilaku Masyarakat Terhadap Keputusan Mengunjungi Destinasi Wisata Syariah Di Sumatera Barat. Sosial Budaya, 14(2). Munandar,  D.  (2022).  Digital  Marketing.  Cipta Media Nusantara. Nijam,  A.,  &  Hanan,  A.  (2019).  Manajemen Haji (Study Kasus dan Telaah Implementasi Knowledge Workers). Nizam Press.
Simamora,  B.  (2018).  Memenangkan  Pasar Dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel. PT. Gramedia Pustaka Utama.
Stanton,  W.  J.  (2019).  Prinsip  Pemasaran. Erlangga.
Swastha,  B.,  &  Irawan.  (2018).  Manajemen Pemasaran Modern. Liberty.
Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran Prinsip & Penerapan. Andy.
Tjiptono,  F.  (2020).  Strategi  Pemasaran  (Edisi
4). Andi Offset.
Yuliati,  A.  L.  (2016).  Pengaruh  Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada  JNE  Cbang  Bandung’  DeReMa. Jurnal Manajemen, 11(2), 265 – 289.