INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 3 Tahun 2023 Page 6400-6409 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior  Pada PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) KCU Karawang
Dhina Osiska 1 ✉ , Odang Kusmayadi 2
Manajemen, Universitas Singaperbangsa Karawang Email: dhinaosiska2001@gmail.com 1 ✉
Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menganalisis  pengaruh  kepuasan  kerja  dan  komitmen  organisasi terhadap organizational citizenship behavior di PT. TIKI Jalan Nugraha Ekakurir (JNE) KCU Karawang. Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  karyawan  PT.  TIKI  Jalan  Nugraha  Ekakurir  (JNE)  KCU Karawang. Dalam penelitian ini teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling dengan jumlah responden sebanyak 206 orang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dan pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian lapangan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Alat analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 25 for windows untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial semua variabel independen berpengaruh terhadap variabel dependen. Pengaruh kedua  variabel  bebas  tersebut  positif  dan  signifikan  artinya  semakin  tinggi  kepuasan  kerja  yang dirasakan karyawan dan semakin baik komitmen organisasional yang dimilikinya, maka semakin tinggi pula perilaku
Kata Kunci: Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi, Organizational Citizenship Behavior

## Abstract
This  study  aims  to  analyze  the  effect  of  job  satisfaction  and  organizational  commitment  on organizational  citizenship  behavior  at  PT.  TIKI  Jalan  Nugraha  Ekakurir  (JNE)  KCU  Karawang.  The population in this study were all employees of PT. TIKI Jalan Nugraha Ekakurir (JNE) KCU Karawang. In this study the sampling technique used was simple random sampling with a total of 206 respondents. The  research  method  used  is  a  survey  method  and  this  research  approach  uses  a  field  research approach. This type of research is quantitative research. The data analysis tool used is multiple linear regression analysis with the help of SPSS 25 for windows to determine the effect of job satisfaction and  organizational  commitment  on  organizational  citizenship  behavior.  The  results  showed  that partially all the independent variables had an effect on the dependent variable. The influence of the two independent variables is positive and significant, meaning that the higher the job satisfaction felt by employees and the better the organizational commitment they have, the higher the organizational citizenship behavior of employees.
Keyword: Job Satisfaction, Organizational Commitment, Organizational Citizenship Behavior

## PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia  (SDM)  adalah  aset  utama  perusahaan,  dan  mereka berpartisipasi  secara  aktif  dalam  perencanaan  dan  pelaksanaan  berbagai  aktivitas perusahaan. Bisnis akan lebih efisien dan efektif jika mereka memiliki manajemen sumber daya  manusia  yang  baik.  Oleh  karena  itu,  nilai  sumber  daya  manusia  lebih  dari  sebuah organisasi  atau  perusahaan  akan  ditentukan  oleh  peran  mereka  dalam  kompetisi  bisnis. Setiap organisasi sangat membutuhkan dan mencari karyawan yang memiliki semangat dan keinginan  untuk  mencapai  atau  bahkan  melebihi  target  yang  ditetapkan  oleh  atasan mereka.  Karyawan  yang  tidak  hanya  melakukan  pekerjaan  sesuai  dengan  arahan  atasan mereka, tetapi juga melakukan pekerjaan yang melampaui kewajiban dan tanggung jawab mereka. Menurut Dyne (1994) dalam (Linn Van Dyne et al., 2017) Sikap atau perilaku pegawai yang melebihi apa yang ditugaskan di luar deskripsi pekerjaan dan menerima penghargaan tidak langsung dari organisasi dikenal sebagai perilaku ekstra peran atau OCB. Oleh karena itu, OCB sangat penting bagi semua jenis organisasi karena dapat meningkatkan efektivitas organisasi  dalam  mencapai  tujuan  bersama,  OCB  memungkinkan  organisasi  untuk memperlakukan  karyawannya  secara  tepat  dan  adil  di  luar  deskripsi  kertas  kerja  formal. Kontribusi OCB sangat besar dan dilakukan secara sadar, suka rela, dan tidak paksaan, di luar  persyaratan  pekerjaan  dan  ketentuan  organisasi  untuk  meningkatkan  efisiensi  dan kinerja organisasi.
Pada penelitian ini obyek yang diamati adalah PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) KCU  Karawang.  PT.  TIKI  Jalur  Nugraha  Ekakurir  (JNE)  KCU  Karawang  adalah  salah  satu
perusahaan jasa yang berhubungan erat dengan masyarakat. PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)  merupakan  salah  satu  perusahaan  yang  bergerak  dalam  bidang  pengiriman  dan logistik di Indonesia. Perusahaan yang mengutamakan kepuasan pelanggan harus dapat berkembang dan bersaing dengan perusahaan jasa lainnya. Pelayanan adalah kunci utama bagi perusahaan jasa untuk menarik pelanggan, sehingga kualitas pelayanan tergantung pada kinerja karyawan. Kinerja karyawan sangat penting bagi perusahaan. Maka dari itu, PT. TIKI  Jalur  Nugraha  Ekakurir  (JNE)  KCU  Karawang  harus  mempunyai  SDM  yang  baik  dan profesional  guna  meningkatkan  prestasi  kerja  sehingga  dapat  mencapai  tujuan  dari perusahaan.
OCB dapat terjadi karena berbagai hal dalam organisasi, seperti karyawan yang puas dengan pekerjaan mereka dan komitmen organisasi yang tinggi (Robbin dan Judge, 2008) dalam (Bodroastuti et al., n.d. 2016). Karyawan yang memiliki tingkat kepuasan kerja yang tinggi akan bersikap  positif,  dan  sebaliknya. Sikap ini tidak hanya  akan tercermin dalam menghadapi tugas pekerjaan, tetapi juga dalam menghadapi setiap situasi di tempat kerja, misalnya  tidak  peduli  dan  tidak  mau  terlibat  dalam  suatu  permasalahan  perusahaan. Karyawan yang merasakan kepuasan dalam pekerjaannya akan meningkatkan rasa percaya dirinya, yang pada gilirannya memberikan motivasi yang tinggi untuk menyelesaikan tugas- tugas  berikutnya  dengan  sebaik-baiknya.    Selain  kepuasan  kerja,  faktor  lain  yang mempengaruhi OCB adalah  komitmen organisasi, merupakan kondisi di mana karyawan mendukung dan memiliki niat untuk tetap berada di suatu  perusahaan tertentu dengan tujuan-tujuannya, serta berusaha untuk mempertahankan keanggotaannya di perusahaan tersebut.
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut  sesuai  dengan  masalah  yang  terjadi  penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi  Terhadap Organizational  Citizenship  Behavior  Pada  PT.  TIKI  Jalur  Nugraha Ekakurir (JNE) KCU Karawang”.

## METODE PENELITIAN
Dalam melakukan penelitian, Pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) KCU  Karawang  yang  berjumlah  425  karyawan.  Dalam  penelitian  ini  teknik  pengambilan sampel yang digunakan adalah Simple Random Sampling dengan jumlah 206 Responden. Peneliti  menggunakan  data  primer  yang  dikumpulkan  melalui  kuesioner.  Kuesioner berbentuk pernyataan dengan skala Likert, dengan lima opsi jawaban untuk setiap aspek pernyataan.  Analisis  regresi  linear  berganda  dilakukan  menggunakan  SPSS  25  untuk
Windows. untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap organizational citizenship behavior.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil Penelitian
Uji Instrumen Penelitian
Uji Validitas
Hasil uji validitas penelitian menunjukkan bahwa ada korelasi signifikan antara masing- masing indikator dan total skor setiap variabel, dan bahwa r hitung lebih besar dari r tabel, yaitu 0,136. Jadi dapat disimpulkan semua pertanyaan valid.

## Uji Reliabilitas
Dari hasil uji reliabilitas yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa semua item pernyataan  adalah  reliabel, karena  nilai  Cronbach’s  Alpha  untuk  variabel  tersebut  lebih besar  dari  nilai  pembanding  0,06.  Sehingga  item-item  yang  berkaitan  dengan  masing- masing variabel dapat digunakan sebagai ukuran.
Uji Asumsi Klasik
Uji Normalitas
Nilai signifikansi 0,233 lebih besar dari 0,05, berdasarkan hasil pengujian normalitas dengan teknik Satu Sampel Kolmogorov-Smirnov. Oleh karena itu, model penelitian telah didistribusikan secara normal, sehingga dapat digunakan selama penelitian.

## Uji Multikolinieritas
Berdasarkan pengujian uji multikolinearitas didapati hasil bahwa nilai tolerance semua variabel independen > 0,10 dan nilai VIF < 10,00 yang mana artinya tidak terdapat multikolinearitas dalam model regresi.

## Uji Heteroskedastisitas
Berdasarkan  hasil  uji  heteroskedastisitas  dapat  diketahui  bahwa  terdapatnya penyebaran  titik-titik  secara  acak  pada  sumbu  Y  di  atas  dan  di  bawah  angka  0  tanpa membentuk  pola.  Yang  mana  hal  ini  dapat  di  artikan  bahwa  tidak  terdapatnya heteroskedastisitas dalam model regresi.

## Analisis Regresi Linear Berganda
Tabel  berikut  menunjukkan  koefisien  regresi  untuk  masing-masing  variabel  bebas terhadap variabel terikat, berdasarkan data yang diperoleh dari aplikasi SPSS 25.
Berdasarkan  tabel  4.50  Yang  memuat  hasil  pengolahan  SPSS  dapat  diperoleh persamaan regresi sebagai berikut:
Y= 13.227 + 0,502 X1 + 0,486 X2
Adapun persamaan diatas dapat dijabarkan sebagai berikut:
1.  Nilai  konstanta  sebesar  13.227  yang  mana  hal  ini  memperlihatkan  bahwa  jika  semua variabel bebas yaitu Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi nilainya adalah 0 maka Organizational Citizenship Behavior adalah sebesar 13.227.
2.  Koefisien  regresi  variabel  kepuasan  kerja  (X1)  terhadap Organizational  Citizenship Behavior (Y) adalah 0,502. Yang mana ini menunjukan koefisien regresi bernilai positif, sehingga  terdapat  hubungan  yang  searaj  antara  variabel  kepuasan  kerja  (X1)  dengan Organizational  Citizenship  behavior  (Y)  sebesai  0,502.  Dapat  diartikan  bahwa  setiap terjadi kenaikan kepuasan kerja sebesai 1% maka akan terjadi peningkatan Organizational Citizenship Behavior sebesat 50, 2% dengan anggapan bahwa variabel lain konstan.
3. Koefisien regresi variabel komitmen organisasi (X2) terhadap Organizational Citizenship Behavior (Y) adalah 0,486. Yang mana ini menunjukan koefisien regresi bernilai positif, sehingga terdapat hubungan yang searah antara variabel komitmeen organisasi dengan Organizational  Citizenship  Behavior  (Y)  sebesar  0,486.  Dapat  diartikan  bahwa  setiap terjadi kenaikan 1% maka akan terjadi peningkatan Organizational Citizenship Behavior sebesar 48,6% dengan anggapan bahwa variabel lain konstan.
Koefisien Determinasi
Tabel 1.2 Koefisien Determinasi
Didapati nilai koefisien determinasi atau R square sebesar 0,596. Hal ini menunjukan bahwa  variabel  Kepuasan  Kerja  dan  Komitmen  Organisasi  secara  bersama-sama berpengaruh  terhadap  variabel  dependen  atau  terikat  yaitu Organizational  Citizenship Behavior  sebesar  59,6%  dengan  sisanya  40,4%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain  diluar penelitian ini.

## Uji Hipotesis
Hipotesis
1.  Pengaruh  parsial  antara  Kepuasan  Kerja  terhadap Organizational  Citizenship  Behavior (OCB)
1) Ho: 𝜌 = 0, tidak terdapat pengaruh secara parsial antara  Kepuasan Kerja  terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) KCU Karawang.
2)  H1: 𝜌 ≠  0,  terdapat  pengaruh  secara parsial  antara  Kepuasan  Kerja  terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) KCU Karawang.
2.  Pengaruh  parsial  antara  Komitmen  Organisasi  terhadap Organizational  Citizenship Behavior (OCB)
1)  Ho: 𝜌 =  0,  tidak  terdapat  pengaruh  secara  parsial  antara  Komitmen  Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) KCU Karawang.
2) H1: 𝜌 ≠ 0, terdapat pengaruh secara parsial antara Komitmen Organisasi terhadap Organizational  Citizenship  Behavior  (OCB)  pada  PT.  TIKI  Jalur  Nugraha  Ekakurir (JNE) KCU Karawang.
3.  Pengaruh  Simultan  antara  Kepuasan  Kerja  dan  Komitmen  Organisasi  terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB)
1)  Ho: 𝜌 =  0,  tidak  terdapat  pengaruh  secara  simultan  antara  Kepuasan  Kerja  dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) KCU Karawang.
2) H1: 𝜌 ≠ 0, terdapat pengaruh secara simultan antara Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) KCU Karawang.

## Hasil Uji T (Parsial)
Berlandaskan hasil pengujian , maka interpretasinya adalah sebagaimana berikut:
1) Nilai t hitung 8,301 dengan nilai signifikasi 0,000 menunjukkan bahwa Ho ditolak dan H1 diterima, menunjukkan bahwa ada hubungan positif dan signifikasi antara variabel Kepuasan Kerja terhadap Perilaku Organizational Citizenship Behavior PT. TiKi Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) KCU Karawang dikarenakan nilai signifikasi 0,000 kurang dari 0,05.
2) Nilai t hitung 5,053 dengan nilai signifikasi 0,000 menunjukkan bahwa Ho ditolak dan H1 diterima, menunjukkan bahwa ada hubungan positif dan signifikasi antara variabel Komitmen Organisasi terhadap Perilaku Organizational Citizenship Behavior PT. TiKi Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) KCU Karawang dikarenakan nilai signifikasi 0,000 kurang dari 0,05

## Hasil Uji F (Simultan)
Berdasarkan  pengujian, menunjukan  bahwa nilai F hitung 152.213 yang mana lebih besar jika dibandingkan nilai F tabel 3,04. Sedangkan sig memiliki nilai lebih kecil yaitu 0,000 dibandingkan 5% atau 0,05 sebagai taraf kesalahan yang digunakan. Perbandingkan yang telah  dilakukan,  menunjukan  H1  dapat  diterima  yang  artinya  terdapat  pengaruh  secara simultan  antara  Kepuasan  Kerja  dan  Komitmen  Organisasi  terhadap Organizational Citizenship Behavior pada PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) KCU Karawang.

## Pembahasan
1.Pengaruh  Parsial  Variabel  Kepuasan  Kerja  (X1)  terhadap  Organizational  Citizenship Behavior (Y).
Berlandaskan  hasil  pengujian,  didapati  hasil  bahwa  pengaruh  parsial  variabel Kepuasan Kerja atau X1 terhadap Organizational Citizenship Behavior atau Y memiliki nilai sebesar 0,502 atau 50,2%. Yang mana nilai ini bersifat positif. Artinya variabel Kepuasan Kerja memiliki pengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behavior karyawan PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) KCU Karawang. Hal ini memiliki arti bahwa semakin baik kepuasan kerja yang dirasakan karyawan akan semakin baik pula perilaku Organizational Citizenship Behavior karyawan.
2. Pengaruh Parsial Komitmen Organisasi (X2) terhadap Organizational Citizenship Behavior (Y)
Berlandaskan  hasil  pengujian,  didapati  hasil  bahwa  pengaruh  parsial  variabel Komitmen Organisasi atau X2 terhadap Organizational Citizenship Behavior atau Y memiliki nilai sebesar 0,485 atau 48,6%. Yang mana nilai ini bersifat positif. Yang artinya variabel
Komitmen  Organisasi  memiliki  pengaruh  terhadap Organizational  Citizenship  Behavior karyawan PT. TIKI jalur Nugraha Ekakurir (JNE) KCU Karawang. Hal ini memiliki arti bahwa semakin  meningkat  komitmen  organisasi  yang  dimiliki  oleh  karyawan  akan  semakin meningkat pula perilaku Organizational Citizenship Behavior karyawan dalam bekerja
3.  Pengaruh  Simultan  Kepuasan  Kerja  (X1)  dan  Komitmen  Organisasi  (X2)  terhadap Organizational Citizenship Behavior (Y).
Berlandaskan hasil pengujian dengan membandingkan nilai Signifkasi dan F hitung dengan F tabel, didapatlah hasil bahwa (Sig.) 0,00 < 0,05 serta F hitung (152,213) > F tabel (3,04). Yang mana hal ini memiliki arti bahwa H0 ditolak dan H1 diterima. Dengan demikian diketahui terdapat pengaruh simultan antara variabel Kepuasan Kerja (X1) dan Komitmen Organisasi  (X2)  terhadap Organizational  Citizenship  Behavior  (Y).    Adapun  pengaruh simultan  dari  variabel  Kepuasan  Kerja  (X1)  dan  Komitmen  Organisasi  (X2)  terhadap Organizational Citizenship Behavior (Y) memiliki nilai sebesar 0,596. Yang artinya Kepuasan Kerja  dan  Komitmen  Organisasi  secara  bersama-sama  mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior sebesar 59,6% sedangkan sisanya 40,4% dipengaruhi oleh variabel lain.

## SIMPULAN
1. Kepuasan Kerja secara  parsial memiliki  pengaruh yang positif  dan  signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior pada PT. TIKI Jalur Nugaraha Ekakurir (JNE) KCU Karawang.
2.  Komitmen  Organisasi  secara  parsial  memilki  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior pada PT. TIKI jalur Nugraha Ekakurir (JNE) KCU Karawang.
3.  Kepuasan  Kerja  dan  Komitmen  Organisasi  secara  simultan  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap Organizational  Citizenhsip  Behavior.  Hal  ini  menunjukan  bahwa Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi sama – sama memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior. Dimana Kepuasan Kerja memiliki  pengaruh  yang  lebih  besar  terhadap Organizational  Citizenship  Behavior dibandingkan  dengan  Komitmen  Organisasi,  sedangkan  sisanya  dipengaruhi  oleh variabel lain. Dengan demikian semakin tinggi Kepuasan Kerja yang dirasakan pada PT. TIKI  Jalur  Nugraha  Ekakurir  (JNE)  KCU  Karawang  maka  semakin  tinggi  juga  perilaku Organizational Citizenship Behavior nya.

## DAFTAR PUSTAKA
Bodroastuti, T., Ruliaji, A., Tinggi, S., Ekonomi, I., & Manggala, W. (n.d.). Tri Bodroastuti Argi Ruliaji Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship  Behaviour  (OCB)  Serta  Dampaknya  Terhadap  Kinerja  Karyawan PENGARUH  KOMITMEN  ORGANISASI  DAN  KEPUASAN  KERJA  TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN.
Dhatu Dewanggana, B., Dhiana Paramita, P., Haryono, A. T., Jurusan, M., Fakultas Ekonomika, M., Bisnis, D., Pandanaran, U., Dosen, ), Manajemen, J., Ekonomika, F., Universitas, B., &  Abstrak,  P.  (2016).  PENGARUH  KOMITMEN  ORGANISASI,  KEPUASAN  KERJA, BUDAYA ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) YANG  BERDAMPAK  PADA  PRESTASI  KERJA  KARYAWAN  (Studi  pada  PT.  PLN  APP Semarang). In Journal Of Management (Vol. 2, Issue 2).
Fortuna,  Y.  (2016).  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Kepuasan  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan  Pusat  Pendidikan  Komputer  Akuntansi  Inter  Nusa  Di  Jakarta.  In Jurnal Ekonomi (Vol. 18, Issue 3).
Ginanjar, H., PGRI Sukabumi, S., & Barat, J. (2021). PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. SINAR CITRA ABADI DI JAKARTA. Jurnal Ekonomi Efektif, 3(4), 2021.
Hasibuan, M. (2016). Manajemen Dasar Pengertian dan Masalah. In Jakarta: Bumi Aksara.
Hayuningtyas,  R.  F.  (n.d.). PENGARUH  KOMPENSASI  DAN  KOMITMEN  ORGANISASI TERHADAP  TURNOVER  INTENTION  (Studi  pada  Karyawan  PT.  Surya  Mitra  Farm Mojokerto).
Ilmih, A. A. (2018). Peran Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Budaya Organisasi Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan di UKM Snak Makroni Cap Bintang Desa Mutih Wetan, Kabupaten Demak. In BISNIS (Vol. 6, Issue 2).
Izha,  C.,  Sholikhah,  R.,  &  Surabaya,  U.  N.  (n.d.).  Nomor  1  Jurusan  Manajemen  Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Negeri Surabaya 2022. In Jurnal Ilmu Manajemen (Vol. 10).
Karuna,  A.,  &  Aruna,  D.  (2021).  Impact  of  Job  Satisfaction  on  Organizational  Citizenship Behaviour Mediated by Organizational Commitment in Public Sector Banks. In Turkish Journal of Computer and Mathematics Education (Vol. 12, Issue 5).
Larasati, S. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Deepublish.
Linn Van Dyne, Jill W. Graham, & Richard M. Dienesch. (2017). Organizational Citizenship Behavior:  Construct  Redefinition,  Measurement,  and  Validation. Academy  of
Management Journal, 37(No.4).
Marbawi  Adamy.  (2016). MANAJEMEN  SUMBER  DAYA  MANUSIA  Teori,  Praktik,  dan Penelitian. UNIMAL PRESS.
Mardianny,  R.  E.  P.,  &  Ali  Mubarak.  (2021).  Studi  Kontribusi  Spirit  At  Work  terhadap Komitmen  Organisasi  Guru  Honorer  X. Jurnal  Riset  Psikologi,  1(1),  51 – 58. https://doi.org/10.29313/jrp.v1i1.153
Nurjanah,  S.,  Pebianti,  V.,  &  Handaru,  A.  W.  (2020).  The  influence  of  transformational leadership,  job  satisfaction,  and  organizational  commitments  on  Organizational Citizenship Behavior (OCB) in the inspectorate general of the Ministry of Education and Culture. Cogent Business and Management, 7(1).
https://doi.org/10.1080/23311975.2020.1793521
Omega Nailius, M., Lay, E., & Ndoen, L. M. (2021). PENGARUH MORAL KARYAWAN DAN KOMITMEN  ORGANISASIONAL  TERHADAP  ORGANIZATIONAL  CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA KOPERASI SIMPAN  PINJAM CREDIT UNION SERVIAM KUPANG 1 (Vol. 14, Issue 1).
Prof. Dr. Sugiyono. (2022). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITASTIF, DAN R&D (ke-
2). Alfabeta.
Rajagukguk, T. (2017). 13. Tiur.13. In Jurnal Ilmiah Methonomi (Vol. 3, Issue 2).
Rocky, & Roy. (2018). PENGARUH WORKPLACE INCIVILITY DAN JOB BURNOUT TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA CV METALIK BARU. AGORA, 6(2).
Setiono,  E.  J.,  &  Santoso,  T.  (2022). PENGARUH  JOB  SATISFACTION  TERHADAP
ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP

## BEHAVIOR YANG DIMEDIASI OLEH ORGANIZATIONAL COMMITMENT PADA PT ARAYA BANGUN SARANA (Vol. 10, Issue 1).
Sihombing,  S.,  &  Sitanggang,  D.  (2019). ORGANIZATIONAL  CITIZENSHIP  BEHAVIOR DITINJAU DARI KEPUASAN KERJA (Vol. 5, Issue 2).
Stephen P. Robbins;, & Timothy A. Judge. (2008). Perilaku organisasi (12th ed.). Salemba empat.
Sugandi  STIT  Rakeyan  Santang,  D.  (2020). TURNOVER  INTENTION  (Studi  pada  KAP  di Bandung). 4(1).
Tewal, B., Adolfina, Merinda, & Hendra. (2017). Perilaku Organisasi (1st ed.). CV. Patra Media Grafindo.