## PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PRODUK SKINTIFIC DI TOKO PALU MAKEUP
Labandingi Latoki 1 , Albar Al Idrus 1 , Mohamad Yasin 1 , Abd. Azis 1 , Sujarwadi 1
Nisa Fahira 2
1 ( Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat )
2 ( Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Alkhairaat )

## ABSTRAK
Penelitian  ini  mengungkapkan  pengaruh celebrity  endorsement dan  kualitas  produk terhadap  keputusan  pembelian  pada  produk  Skintific  di  toko  Palu  Makeup.  Tujuan yang  ingin  dicapai  dalam  penelitian  ini  untuk  mengetahui  pengaruh-pengaruh celebrtity  endorsement dan  kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  pada produk  Skintific  di  toko  Palu  Makeup.  Metode  yang  digunakan  Peneliti  bersifat explanative  research dengan  alat  bantu  kuesioner  terhadap  100  responden.  Hasil penelitian  ini  membuktikan  bahwa  Multiple  atau  koefisien  korelasi  (R)  adalah hubungan  antara  kedua  variabel  bebas celebrity  endorsement dan  kualitas  produk terhadap  keputusan  pembelian  pada  produk  Skintific  di  toko  Palu  Makeup  sebesar 0,731  artinya  hubungan  variabel  bebas  (independent)    terhadap  variabel  terikat (dependent)  adalah  kuat.  R  square  atau  koefisien  determinasi    (R 2 )  adalah  melihat pengaruh  antara  variabel celebrity  endorsement dan  kualitas  produk  terhadap keputusan  pembelian  pada  produk  Skintific  di  toko  Palu  Makeup  sebesar  0,535  atau 53,5%  artinya  pengaruh  variabel  bebas  (independent)  terhadap  variabel  terikat (dependent)  sebesar  53,5%  sedangkan  sisanya  46,5%  adalah  pengaruh  variabel  lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Celebrity Endorsement , Kualitas Produk dan Keputusan Pembelian

## LATAR BELAKANG
Kosmetik  saat  ini  sudah  menjadi kebutuhan  penting  bagi  manusia.  Kosmetik tidak  hanya  digunakan  untuk  fungsi  estetika, akan tetapi berperan dalam penyembuhan dan perawatan  kulit.  Meski  bukan  merupakan kebutuhan primer, namun kosmetika merupakan salah satu produk yang digunakan rutin  dan  terus-menerus  oleh  masyarakat. Oleh  karena  itu  keamanan  kosmetik  dari bahan-  bahan  berbahaya  perlu  diperhatikan, kosmetika merupakan produk yang diformulasi  dari  berbagai  bahan-bahan  aktif dan  bahan-bahan  kimia  yang  akan  bereaksi ketika diaplikasikan pada jaringan kulit Dewi
Muliyawn, (2013).
Sari & Djatikusuma, (2013)
mengemukakan bahwa selebriti dipersepsikan dengan  keahlian  dibidangnya,  yang  secara signifikan  mempengaruhi  konsumen  untuk membeli suatu produk. Menurut  Arifin et al.,
(2020) P embelian  produk  dan  jasa  serta pemilihan merek, para selebriti bisa memiliki pengaruh  kuat  kepada  konsumen.  Selebriti bisa  menjadi  alat  pemasaran  suatu  produk yang  sangat penting,  daya  tariknya  yang  luar biasa  dan  memiliki  penggemar  yang  banyak bisa  menjadi  hal  yang  tidak  dimiliki  orang lain. Selebriti memiliki inner beauty , kharisma  dan  kredibilitas.  Namun  pengertian lain  dari celebrity endorser merupakan pendukung  dari  suatu  produk  yang  berperan
sebagai  penyampai  pesan  untuk  memperkuat citra sebuah merek.
Menurut  Kotler  (2006)  pemilihan selebrity  sangatlah  penting.  Selebriti  harus mempunyai pengakuan yang tinggi, pengaruh positif yang tinggi dan kesesuaian yang tinggi terhadap  produk.  Sedangkan  Till  &  Shimp, (1998) berpendapat bahwa celebrity endorser adalah  menggunakan  artis  sebagai  bintang iklan di media-media, mulai dari media cetak, media  sosial,  maupun  media  telivisi.  Selain itu selebriti digunakan karena atribut kesohorannya termasuk ketampanan, keberanian,  talenta,  keanggunan,  kekuatan, dan daya tarik fisiknya yang sering mewakili daya  tarik  yang  diinginkan  oleh  merek  yang mereka  iklankan.  Sosok endorser diharapkan dapat memberikan informasi mengenai produk  agar  dapat  membentuk  persepsi  dan menimbulkan kesadaran pada produk sehingga  memutuskan  untuk  melakukan keputusan  pembelian.  Skintific  di  Indonesia menggunakan  artis  bernama  Tasya  Farasya sebagai celebrity endorser .
Selain  itu  faktor  lain  yang  dapat mempengaruhi  keputusan  pembelian  adalah kualitas produk, Menurut Kotler & Armstrong, (2008), kualitas produk merupakan  karakteristik  produk  atau  jasa yang  bergabung  pada  kemampuannya  untuk memuaskan  kebutuhan  pelanggan,  yang dinyatakan  atau  diimplementasikan.  Pembeli akan  membeli  produk  kalau  merasa  cocok, karena  itu  produk  harus  disesuaikan  dengan keinginan  ataupun  kebutuhan  pembeli  agar pemasaran produk berhasil, sedangkan menurut Kotler  &  Keller,  (2014) kualitas produk  adalah  kemampuan  suatu  barang untuk  memberikan  hasil  atau  kinerja  yang sesuai  bahkan  melebihi  dari  apa  yang diinginkan  pelanggan.  Kualitas  produk  dapat mempengaruhi  keputusan  pembelian,  seperti penelitian  yang  dilakukan  oleh  Isyanto, n.d.(2012)  yang  menyatakan  bahwa  kualitas produk  berpengaruh  terhadap  keputusan pembelian.
Toko kosmetik, Palu Makeup, berlokasi  di  jalan  Rajawali,  Kelurahan  Lolu
Utara,  Kecamatan  Palu  Timur,  Kota  Palu kerap  jadi  incaran  remaja  sebab  jual  produk viral  dengan  harga  murah.  Pemilik  Palu Makeup,  Rahmatika,  mengungkapkan,  ciri khas  mereka  adalah  sediakan  produk  terbaru dan  viral  dengan  harga  murah.  Pemilik  toko mengatakan  produk  paling  laku  tergantung dari barang yang sedang viral saat itu, bahkan dalam dua hari barang habis terjual.  Dan dia mengakui Peningkatan penjualan terjadi pada bulan  Ramadhan  beberapa  waktu  lalu. Skintific  yang  hadir  di  Indonesia  sejak  awal tahun  2022  tengah  naik  daun.  Produk  ini banyak  dicari  oleh  pecinta skincare dan  viral di  media  sosial  sejak  tahun  lalu.  Sebabnya, produk  kecantikan  ini  menawarkan  solusi untuk  membantu  memperkuat skin  barrier dan  mengatasi  banyak  masalah  kulit  lewat produk-produknya.  Banyak  yang  mengira bahwa  Skintific  merupakan  produk  lokal, padahal  merek  ini  berasal  dari  Kanada. Merek  Skintific  adalah  singkatan  dari  “ skin ” dan  “ scientific ”  yang  didirikan  oleh  Kristen Tveit  dan  Ann-Kristin  Stokke  pada  tahun 1957.
Awalnya  produk  ini  dipasarkan  di Oslo,  Nowergia,  tetapi  dikembangkan  oleh ilmuwan  Kanada  kemudian  masuk  dipasaran Indonesia  pada  tahun  2021.  Produk  Skintific ini  memiliki  visi  menciptakan  produk  pintar yang  dapat  diakses  oleh  semua  orang  yang ingin  meningkatkan  rutinitas  perawatan  kulit dengan  bahan  aktif  murni,  formulasi  cerdas, dan dengan teknologi yang lebih maju. Selain hasil  yang  cepat  dan  efektif  mereka mengklaim  mengutamakan  kesehatan  kulit dalam  jangka  panjang  tanpa  mengorbankan kesehatan skin barrier. Formulanya didasarkan  pada  Teknologi  TTE  ( trilogy Triangle  Effect )  yang  tidak  hanya  memberi hasil  yang  efektif  dan  tepat  tetapi  juga menjamin  bahwa  produknya  aman  dan lembut  untuk  orang  dengan  kulit  sensitif. Skintific  menggunakan  selebriti,  selebgram, dan beauty vlogger yaitu  Tasya  Farasya, Fujianti  Utami  Putri,  Refal  Hady,  Jolene Marie, Clarice, Jharna Bhagwani, Lula Lahfa, Awkarin,  Debi  Sagita,  Hanum  Mega,  Suhay
Salim,  Bellinda  Putri,  dan  Shannon  Wong dalam mengendorse barang jualannya dimedia  social.  Kualitas  produk  skintific dinilai  baik  dari  hasil  review  dari  beberapa selebriti  tersebut.  Hal  ini  melatarbelakangi penulis  tertarik  untuk  melakukan  penelitian dengan judul “Pengaruh Celebrity
Endorsement Dan  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan  Pembelian  Pada  Produk  Skintific Di Toko Palu Makeup”

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang telah  diuraikan  sebelumnya,  maka  dapat dirumuskan  persoalan  peneliatian  sebagai berikut :
1. Apakah celebrity endorsement dan kualitas produk secara serempak berpengaruh  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian pada produk Skintific di toko Palu Makeup? 2. Apakah celebrity endorsement berpengaruh  dan  signifikan  terhadap keputusan pembelian pada produk skintific di toko Palu Makeup?
3. Apakah  kualitas  produk  berpengaruh  dan signifikan  terhadap  keputusan  pembelian pada  produk  Skintific  di  toko  Palu Makeup?

## Landasan Teori
Salah  satu  bauran  pemsaran marketing mix adalah  Promosi  dan  salah  satu  metode promosi  adalah  iklan  yang  menggunakan celebrity endorser . Celebrity endorser adalah bintang televisi, atau film, atlet yang terkenal dan  ada  kalanya  selebriti  yang  telah meninggal  yang  secara  luas  digunakan  pada iklan majalah, radio sport, iklan televisi yang mendukung suatu produk . Celebrity endorsement ditujukan untuk menarik
perhatian konsumen dengan tujuan mempengaruhi  konsumen  untuk  melakukan pembelian/  produk  atau  jasa.  Menurut
(Firmansya, 2020) endorser adalah
pendukung  iklan  atau  yang  dikenal  juga sebagai bintang iklan untuk mendukung suatu produk.  Sedangkan  selebriti  adalah  tokoh
(aktor,  penghibur  atau  atlet)  yang  dikenal karena  prestasinya  di  dalam  bidang-bidang yang berbeda  dari  produk  yang  đidukungnya Shimp,  (2003).  Selebriti  dipandang  sebagai individu yang disenangi oleh masyarakat dan memiliki keunggulan atraktif yang membedakannya dari individu lain.
Firmansya,  (2020)  berpendapat  bahwa celebrity endorser adalah  menggunakan  artis sebagai  bintang  iklan  di  media-media,  mulai dari  media  cetak,  media  sosial,  maupun media  telivisi.  Selain  itu  selebriti  digunakan karena atribut kesohorannya termasuk ketampanan,
keberanian, talenta,
keanggunan,  kekuatan,  dan  daya  tarik seksualnya  yang  sering  mewakili  daya  tarik yang  diinginkan  oleh  merek  yang  mereka iklankan. Kata-kata  yang  diucapkan  dan bahkan  terkadang  hanya  kharisma  dari seorang selebriti mampu memengaruhi seseorang  untuk  berhenti  dan  mengarahkan perhatian  kepadanya.  Shimp  menyatakan bahwa  sekarang  ini  banyak  konsumen  yang mudah  mengidentifikasi  diri  dengan  para bintang  ini,  seringkali  dengan  memandang mereka  sebagai  pahlawan  atas  prestasi, kepribadian,  dan  daya  tarik  fisik  mereka. Kemungkinan  sebanyak  1/4  dari  semua  iklan menggunakan selebriti. Alasan yang menyebabkan  selebriti  sangat  diminati  oleh produsen  untuk  mengiklankan  produknya adalah  karena  pesan  yang  disampaikan  oleh sumber  yang  menarik  (kaum  selebriti  yang sedang  populer)  akan  mendapat  perhatian yang  lebih  besar  disamping  akan  sangat mudah  diingat  Frans,  (2005).  Menurut Sumarwan, (2007) pembelian produk dan jasa serta  pemilihan  merek,  para  selebriti  bisa memiliki  pengaruh  kuat  kepada  konsumen. Selebriti  bisa  menjadi  alat  pemasaran  suatu produk  yang  sangat  penting,  daya  tariknya yang  luar  biasa  dan  memiliki  penggemar yang  banyak  bisa  menjadi  hal  yang  tidak dimiliki  orang  lain.  Selebriti  memiliki inner beauty , kharisma dan kredibilitas.
Menurut  Shimp,  (2014), endorser adalah  pendukung  iklan  atau  yang  dikenal juga  sebagai  bintang  iklan  untuk  mendukung
suatu  produk.  Sedangkan  selebriti  adalah tokoh  (aktor,  penghibur  atau  atlet)  yang dikenal  karena  prestasinya  di  dalam  bidang- bidang  yang  berbeda  dari  produk  yang đidukungnya.  Selebriti  dipandang  sebagai individu yang disenangi oleh masyarakat dan memiliki keunggulan atraktif yang membedakannya  dari  individu  lain.  Shimp, (2014)berpendapat  bahwa celebrity endorser adalah  menggunakan  artis  sebagai  bintang iklan di media-media, mulai dari media cetak, media sosial, maupun media televisi.
Shimp, (2014) mengatakan bahwa lima indikator celebrity endorser untuk memfasilitasi efektivitas komunikasi dijelaskan dengan akronim TEARS,
dijelaskan sebagai berikut:
1. Trustworthiness (dapat dipercaya).
Trustworthiness mengacu  pada  kejujuran, integritas  dan  kepercayaan  diri  dari seorang sumber pesan.
Artinya kemampuan celebrity endorser dalam menyampaikan  pesan  dari  suatu  produk bergantung pada kepercayaan diri, integritas  dan  persepsi  penerima  pesan atas  motivasi  atau  dorongan  dari  dalam diri celebrity endoser  tersebut  untuk tampil secara objektif.
2. Expertise (keahlian). Expertise (keahlian) mengacu pada pengetahuan,  pengalaman  atau  keahlian yang  dimiliki endorser yang  dihubungkan dengan  merek  yang  didukung.  Seorang endorser dapat lebih diterima jika menguasai  atau  ahli  mengenai  produk yang akan didukungnya sehingga endorser tersebut akan lebih persuasif menyampaikan pesan.
3. Attractiveness (daya tarik fisik). Attractiveness mengacu  pada  diri  yang dianggap  sebagai  hal  yang  menarik  untuk dilihat  dalam  kaitannya  dengan  konsep kelompok tertentu dengan daya tarik fisik. Daya  tarik  fisik  merupakan  hal  pertama yang  ditangkap  oleh  audience  ketika endorser melakukan  tugasnya.  Kemudian audience  akan  mengidentifikasi  untuk
menentukan  perilaku  atau  keputusan pemilihan produk.
4. Respect (kualitas dihargai).
Respect adalah kualitas yang dihargai atau digemari  sebagai  akibat  dari  kualitas pencapaian  personal. Endorser dipilih karena mampu mewakili dari suatu produk yang didukungnya. Sehingga akan cenderung mempengaruhi minat konsumen terhadap suatu produk. 5. Similarity (kesamaan audience yang dituju).
Similarity mengacu  pada  kesamaan  antar endorser dan  audience  dalam  hal  umur, jenis  kelamin,  etnis,  status  sosial  dan sebagainya.
Kualitas produk merupakan hal penting yang harus diusahakan oleh setiap perusahaan jika  ingin  yang  dihasilkan  dapat  bersaing  di pasar  untuk  memuaskan  kebutuhan  dan keinginan  konsumen.  Kotler  dan  Armstrong (2018: 230)  mendefinisikan  kualitas  produk adalah  karakteristik  suatu  produk  atau  jasa yang menunjang kemampuannya  untuk memuaskan  kebutuhan  pelanggan.  Menurut
Assauri (2018: 45), kualitas produk merupakan faktor-faktor yang terdapat dalam suatu  barang  atau  hasil  yang  menyebabkan barang  atau  hasil  tersebut  sesuai  dengan tujuan  untuk  apa  barang  atau  hasil  itu dimaksudkan.  Beberapa  definisi  diatas  maka dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas  produk merupakan  kemampuan  suatu  produk  dalam memenuhi  keinginan  pelanggan.  Keinginan pelanggan  tersebut  diantaranya  keawetan produk, keandalan produk, kemudahan pemakaian serta atribut bernilai lainnya.
Menurut  Kotler  &  Armstrong,  (2018)
kualitas produk ( product quality ) adalah salah satu  sarana  positioning  utama  pemasar. Kualitas  mempunyai  dampak  langsung  pada kinerja  produk  atau  jasa.  Oleh  karena  itu, kualitas  erat  hubungannya  dengan  nilai  dan kepuasan  pelanggan.  Dalam  arti  sempit, kualitas  dapat  didefinisikan  sebagai  bebas dari  kerusakan.  Sementara  itu  menurut  C. Walker  et  al.,  (2005)  apabila  perusahaan ingin
mempertahankan keunggulan
kompetitifnya  dalam  pasar,  perusahaan  harus mengerti  aspek  dimensi  apa  saja  yang digunakan oleh
konsumen untuk
membedakan  produk  yang  dijual  perusahaan tersebut dengan produk pesaing.
(Lesmana  &  Ayu,  2019)  bahwa kualitas  produk  merupakan  suatu  kondisi dinamis  yang  berhubungan  dengan  produk, manusia  atau  tenaga  kerja  serta  lingkungan untuk  memenuhi  setiap  konsumen.  Menurut Purnama  (2006)  dalam  Windarti  &  Ibrahim, (2017)  bahwa  kualitas  produk  merupakan kesesuain  kebutuhan  dan  keinginan  pada setiap  produk  ke  dalam  spesifikasi  produk, kualitas  produk  adalah  suatu  kondisi  yang berhubungan  dengan  produk,  jasa  manusia dan  lingkungan  untuk  memenuhi  harapan konsumen.
Agar  mencapai  kualitas  produk  yang diinginkan  maka  harus  diperlukan  suatu standarisasi  kualias.  Hal  ini  bertujuan  untuk menjaga  agar  produk  yang  dihasilkan  bisa memenuhi  sandar  yang  sudah  ditetapkan sehingga  konsumen  tidak  akan  kehilangan kepercayaan terhadap produk yang bersangkutan.  Pengalaman  pelanggan  dalam membeli  produk  yang  baik  atau  buruk  akan mempengaruhi  konsumen  untuk  melakukan pembelian  Kembali  atau  tidak.  Oleh  karena itu, pemain usaha harus mampu menciptakan produk  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  dan selera  konsumen.  kebutuhan  yan  tidak  dapat memenuhi harapan konsumen, haruslah cepat ditanggapi  oleh  perusahaan,  yaitu  dengan upaya  pengembangan  produk  sesuai  dengan harapan konsumen tersebut Assauri, (2012).
Ada  8  dimensi  kualitas  produk  yang dikembangkan Garvin dalam Fandy Tjiptono, (2015). Dimensi tersebut adalah:
1) Kinerja ( Performance ). Kinerja ( performance ) merupakan
karakteristik  operasi  dan  produk  inti ( core product )  yang  dibeli.  Misalnya kecepatan,  kemudahan  dan  kenyamanan dalam penggunaan.
2) Ciri-ciri  atau  keistimewaan  tambahan ( Features ).
Dimensi  fitur  merupakan  karakteristik atau  ciri-ciri  tambahan  yang  melengkapi manfaat dasar suatu produk. Fitur bersifat pilihan  atau  option  bagi  konsumen.  Fitur bisa  meningkatkan  kualitas  produk  jika kompetitor tidak memiliki fitur tersebut.
3) Keandalan ( Reliability ).
Keandalan yaitu kemungkinan kecil akan mengalami  kerusakan  atau  gagal  pakai. Misalnya pengawasan kualitas dan desain,  standar  karakteristik  operasional kesesuaian dengan spesifikasi. 4) Kesesuaian dengan spesifikasi ( Conformance to Spesifications ). Kesesuaian yaitu sejauh mana
karakteristik desain dan operasi
memenuhi  standar  yang  telah  ditetapkan sebelumnya. Misalnya pengawasan kualitas  dan  desain,  Standar  karakteristik operasional  adalah  kesesuaian  kinerja produk  dengan  standar  yang  dinyatakan suatu  produk,  ini  semacam  “janji”  yang harus dipenuhi oleh produk. Produk yang memiliki  kualitas  dari  dimensi  ini  berarti sesuai dengan standarnya.
5) Daya Tahan ( Durability ).
Daya  tahan  menunjukan  usia  produk, yaitu  jumlah  pemakaian  suatu  produk sebelum produk itu digantikan atau rusak. Semakin  lama  daya  tahannya  tentu semakin  awet,  produk  yang  awet  akan dipersepsikan lebih berkualitas dibanding produk  yang  cepat  habis  atau  cepat diganti.
6) Kemampuan Diperbaiki ( Serviceability ). Kualitas  produk  ditentukan  atas  dasar kemampuan  diperbaiki:  mudah,  cepat, dan  kompeten.  Produk  yang  mampu diperbaiki  tentu  kualitasnya  lebih  tinggi dibandingkan  dengan  produk  yang  tidak atau sulit diperbaiki.
7) Estetika ( Aesthethic ).
Yaitu  daya  tarik  produk  terhadap  panca indera, misalkan bentuk fisik, model atau desain yang artistik, warna dan sebagainya.
8) Ketepatan  Kualitas  Yang  Dipersepsikan ( Perceived Quality ).
Merupakan  persepsi  konsumen  terhadap keseluruhan  kualitas  atau  keunggulan suatu  produk.  Biasanya  karena  kurangnya pengetahuan  pembeli  akan  atribut  atau ciri-ciri  produk  yang  akan  dibeli,  maka pembeli  mempersepsikan  kualitasnya  dari aspek  harga,  nama  merek,  iklan,  reputasi perusahaan, maupun negara pembuatnya.
Schiffman  dan  Kanuk  dalam  Prasetijo &  Ihalauw,  (2005)  mengartikan  keputusan pembelian  sebagai  suatu  proses  tindakan dalam pemilihan atas satu dari dua atau lebih pilihan  alternatif.  Sedangkan  menurut  Kotler sebagaimana dikutip Sanjaya, (2015), keputusan pembelian merupakan
pengambilan  keputusan  yang  dilakukan sebagai  tindakan  pembeli  sebelum  membeli produk  yang  ditawarkan.  Dari  definisi  ini dapat  dikatakan  bahwa  keputusan  pembelian adalah  suatu  keputusan  yang  dilakukan  oleh pembeli sebelum membeli produk dikarenakan  pembeli  dapat  terlebih  dahulu memilih  dari  beberapa  alternatif  pilihan produk  yang  ada.  Sedangkan  menurut Badjamal,  (2021)  Keputusan  pembelian konsumen  merupakan  hal  yang  sangat penting  bagi  perusahaan,  sebab  hal  tersebut merupakan  tujuan  akhir  yang  ingin  dicapai oleh perusahaan.
Pengambilan  keputusan  merupakan suatu kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan  barang  yang  ditawarkan. Pada  satu  titik  dalam  proses  pembelian, konsumen  harus  berhenti  mencari  dan berhenti  melakukan  evaluasi  untuk  membuat keputusan  pembelian.  Sebagai  hasil  dari kegiatan  evaluasi  alternatif,  konsumen  mulai mengarah  pada  niat  atau  keinginan  untuk membeli ( purchase
intention ) dengan
kecenderungan untuk membeli merek tertentu.  Keinginan  membeli  secara  umum didasarkan  pada  upaya  mencocokan  motif pembelian  dengan  atribut  atau  karakteristik merek  yang  tengah  dipertimbangkan  dengan melibatkan aspek psikologis, seperti motivasi, persepsi,  sikap  dan  integrasi.  Keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh karakteristik
pribadi  atau  individu.  Karakteristik  tersebut memiliki  usia  dan  siklus  hidup,  pekerjaan, dan  keadaan  ekonomi,  kepribadian,  gaya hidup, dan konsep diri. Usia dan tahap siklus hidup konsumen mempunyai pengaruh penting terhadap perilaku konsumen.
Seberapa usia konsumen biasanya
menunjukkan  produk  apa  yang  menarik baginya untuk dibeli (Umar A et al., 2021). Keputusan pembelian ( purchase decision )  adalah  tahap  selanjutnya  setelah adanya  niat  atau  keinginan  membeli;  namun keputusan  pembelian  adalah  tidak  sama dengan  pembelian  yang  sebenarnya  ( actual purchase ).  Ketika  konsumen  memilih  untuk membeli  suatu  merek,  ia  masih  harus melaksanakan  keputusan  dan  melakukan pembelian  yang  sebenarnya.  Keputusan tambahan  diperlukan  dalam  hal:  kapan membeli,  di  mana  membeli,  serta  berapa banyak uang yang harus
dikeluarkan Yulasmi,  (2015).  Sementara  itu, Sangadji et al., (2018) mendefinisikan bahwa inti  dari  pengambilan  keputusan  konsumen adalah proses pengintegrasian yang mengombinasikan
pengetahuan untuk mengevaluasi  dua  perilaku  alternatif  atau lebih, dan memilih salah satu diantaranya. Keputusan pembelian
sangatlah penting  untuk  memajukan  suatu  bisnis, dengan  banyaknya  keputusan  pembelian maka  banyak  juga  permintaan  yang  diterima bisnis  yang  bersangkutan.  Untuk  mengukur keputusan  pembelian  dibutuhkan  indikator sebagai  berikut  (Kotler  dalam  Sanjaya, (2015)):
1. Pembelian produk, adalah proses pembelian  yang  dilakukan  konsumen dalam  membeli  barang  atau  jasa  yang diinginkan.
2. Pembelian merek, adalah proses pembelian yang dilakukan konsumen yang hanya  mempertimbangkan  merek  dari produknya saja.
3. Pemilihan  saluran  pembelian,  adalah setiap  barang  yang  ingin dibeli  konsumen harus  di  pilih  terlebih  dahulu  dalam saluran pembelian.
4. Penentuan waktu pembelian, adalah setiap konsumen  ingin  membeli  produk  atau barang  yang  diinginkan,  konsumen  harus terlebih  dahulu  menentukan  kapan  waktu pembelian yang sudah dijadwalkan konsumen.
5. Jumlah,  adalah  berapa  banyak  produk yang  diinginkan  atau  dibeli  konsumen. Pembelian ulang adalah individu melakukan  pembelian  produk  atau  jasa dan  menentukan  untuk  membeli  lagi, maka  pembelian  kedua  dan  selanjutnya disebut pembelian ulang

## METODE PENELITIAN
Jenis Penelitian Jenis  penelitian  ini  adalah explanative research dengan  menggunakan  pendekatan kuantitatif.  Menurut  Singarimbun  &  Effendi,
(2006) explanative  research adalah guna menjelaskan hubungan kasual antara variable-variabel  melalui  pengujian  hipotesa yang  dirumuskan  atau  seringkali  disebut penelitian  penjelasan  (Rahman  et  al.,  2022). Penelitian ini menjelaskan kedudukan variabel-variabel yang diteliti serta hubungan variabel  independen  yaitu  variabel celebrity endorsement (X1)  dan  kualitas  produk  (X2) serta variabel dependen keputusan pembelian (Y).

## Populasi, dan Teknik Penarikan Sampel Populasi
Populasi  adalah  wilayah  generalisasi yang tediri atas obyek/subjek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu  yang  diterapka  oleh  peneliti  untuk dipelajari  kemudian  ditarik  kesimpulannya Sugiyono,  (2017).  Adapun  yang  menjadi populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh konsumen yang melakukan pembelian di toko Palu Makeup.
Sampel  adalah  sebagian  dari  jumlah dan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh  populasi tersebut Sugiyono, (2017). Mengingat populasi dalam penelitian ini tidak diketahui, maka  besarnya  sampel  ditentukan  menurut Hair  dalam    Augusty,  (2000)  untuk menentukan  jumlah  sampel  dari  populasi
yang  tidak diketahui  adalah  5-10 kali  jumlah indikator.  Indikator  yang  digunakan  dalam penelitian ini sebanyak 20 indikator.
Sehingga didapatkan jumlah dalam penelitian ini adalah 5 x 20 = 100 sampel. Berdasarkan perhitungan  di  atas,  maka  sampel  minimum yang  diperoleh  penulis sebanyak  100 responden.  Sampel  tersebut  dianggap  cukup representatif,  sebab  menurut  Gay  (Umar, 2003:  147)  bahwa  ukuran  minimal  sampel yang  dapat  diterima  minimal  30  subjek (Latoki et al., 2023).

## Uji Asumsi Klasik
Sebelum  melakukan  analisis  regresi,  agar perkiraan menjadi tidak bias, maka dilakukan beberapa  uji  asumsi  klasik  yang  harus dipenuhi:

## Uji Normalitas
Tujuan uji normalitas adalah untuk mengetahui  apakah  distribusi  sebuah  data mengikuti  atau  mendekati  distribusi  normal. Uji  normalitas  bertujuan  untuk  menguji apakah  model  regresi  berdistribusi  normal. Uji  normalitas  dapat  dilakukan  dengan analisis  gambar  dilihat  dari  titik-titik  yang menyebar  disekitar  garis  diagonal  yakni distribusi  data  dengan  bentuk  lonceng  dan distribusi data  tersebut tidak menceng ke kiri atau menceng ke kanan.
Adapun  dasar  pengambilan  keputusan adalah:
1. Jilka data tersebar disekitar garis diagonal dan  mengikuti  arah  garis  diagonal  maka model regresi memenuhi asumsi normalitas.
2. Jika  menyebar  jauh  dari  diagonal  maka model  regresi  tidak  memenuhi  asumsi normalitas.
Dengan  bantuan  program  statistik.  Adapun hasil  dari  uji  normalitas  dapat  di  lihat  pada gambar berikut ini:
Gambar 1: Pengujian normalitas P-P Plot Hasil  uji  normalitas  pada  gambar  1.  di  atas menunjukan  bahwa  titik-titik  bersandar  pada garis  diagonal  artinya  menunjukan  pengaruh positif  sehingga  instrument  penelitian  ini layak  untuk  dilakukan  atau  dengan  kata  lain berdistribusi secara normal (Sugiyono, 2010).

## Uji Heteroskedastisitas
Model  regresi  yang  baik  adalah  yang  tidak terjadi  Heteroskedastisitas.  Untuk  menguji Heteroskedastisitas dilakukan dengan analisis gambar  (Akhmad  et  al.,  2022).  Melaui analisis  gambar  suatu  model  regresi  diangap tidak terjadi Heteroskedastisitas jika titik-titik menyebar  secara  acak  dan  tidak  membentuk suatu pola tertentu yang jelas serta tersebar di atas maupun di bawah angka nol pada sumbu Y.
Gambar  2:  Pengujian  Heteroskedastisitas scatterplot.
Gambar 2 memperlihatkan titik-titik menyebar  secara  acak  dan  tidak  suatu  pola tertentu  yang  jelas  serta  baik  di  atas  maupun di  bawah  angka  nol  pada  sumbu  Y.  Hal  ini
berarti  tidak  terjadi  Heteroskedastisitas  pada model  regresi,  sehingga  model  regresi  layak dipakai untuk mengetahui keputusan pembelian  konsumen  berdasarkan  masukkan variabel independennya (Sugiyono, 2010).

## Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis  regresi  linear  berganda  dalam penelitian  ini  digunakan  untuk    mengetahui pengaruh variabel Celebrity Endorsement dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian  Pada  Produk  Skintific  Di  Toko Palu Makeup berdasarkan pengujian diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 1

## Hasil Pengujian Regresi Linear Berganda
Faktor Terikat = Keputusan Pembelian (Y) Variabel (Beta) t-hit Sig.t (Constant) Celebrity Endorsement Kualitas Produk .169 .200 .720 .460 2.038 7.224 .646 .044 .000 n = 100 Konstanta = 0.169 Koefesien Korelasi (R) = 0.731
Koefisien Determinasi (R 2 ) = 0.535
F-Statistik = 55.810
Sig.F = 0,000
Sumber: Lampiran
Dari hasil pengujian dengan menggunakan  regresi  linier  berganda  di  atas, maka  dapat  disusun  persamaan  regresi berganda dari pengaruh Celebrity Endorsement dan  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan  Pembelian  Pada  Produk  Skintific Di Toko Palu Makeup yaitu:
Y = 0,169 + 0,200 X1 + 0,720 X2 Hasil  pengujian  di  atas  menunjukkan, di  mana  nilai  konstanta  0,169  yang  berarti bahwa  Keputusan  Pembelian  pada  produk Skintific  di  Palu  Makeup  sebelum  adanya variabel independen adalah sebesar 0,169
Selanjutnya  koefisien  regresi  variabel Celebrity  Endorsement (X 1 )  sebesar  0,200 memberikan  arti  terdapat  pengaruh  positif antara Celebrity Endorsement dengan Keputusan  Pembelian  artinya  jika  selebriti yang  digunakan  dalam  mengendorse  suatu produk  memiliki  keahlian  untuk  membuat
pembeli percaya dengan apa yang dia katakan dan  mempunyai  daya  tarik  yang  menarik maka  pembeli  akan  melakukan  pembelian terhadap produk yang didukungnya.
Koefesien  regresi  veriabel  Kualitas  Produk (X 2 )  dengan  koefisien  regresi  sebesar  0,720 memberikan  arti  terdapat  pengaruh  positif antara  Kualitas  Produk  dengan  Keputusan Pembelian.
Multiple  atau  koefisien  korelasi  (R) adalah  Keeratan  antara  kedua  variabel  bebas Celebrity  Endorsement dan  Kualitas  Produk terhadap  Keputusan  Pembelian  pada  produk Skintific di Toko Palu Makeup sebesar 0,731 artinya hubungan variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat
(dependen)  adalah  Kuat  menurut  Sugiyono (2010).
R  Square  atau  koefisien  determinasi (R 2 )  adalah  melihat  pengaruh  antara  variabel C elebrity  Endorsement dan  Kualitas  Produk terhadap    Keputusan  Pembelian  Pada  Produk Skintific  di  Toko  Palu  sebesar    0,535  atau 53,5%  artinya  pengaruh  variabel  bebas (independen) terhadap variabel terikat (dependen) sebesar 53,5% sedangkan sisanya 46,5%  adalah  pengaruh  variabel  lain  yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

## PEMBAHASAN
Hasil  pembuktian  hipotesis  dalam  penelitian ini  pengaruh celebrity  endorsement dan kualitas  produk  berpengaruh  secara  simultan terhadap  keputusan  pembelian  pada  produk Skintific  di  toko  Palu  Makeup  memberikan pembuktian bahwa kedua variabel independen  yaitu celebrity  endorsement dan kualitas produk  berpengaruh secara simultan terhadap  keputusan  pembelian  pada  produk Skintific  di  toko  Palu  Makeup.  Dengan demikian dinyatakan bahwa hipotesis mengenai celebrity  endorsement dan  kualitas produk
berpengaruh secara simultan terhadap  keputusan  pembelian  pada  produk Skintific dapat diterima .

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  analisis  yang  telah dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa: 1. Celebrity endorsement dan kualitas produk  berpengaruh  serempak  terhadap keputusan pembelian pada produk Skintific di toko Palu Makeup.
2. Celebrity endorsement berpengaruh signifikan  terhadap  keputusan  pembelian pada produk Skintific di toko Palu Makep.
3. Kualitas  produk  berpengaruh  signifikan terhadap keputusan pembelian pada produk Skintific di toko Palu Makeup.

## Saran-Saran
Berdasarkan kesimpulan yang di ambil, maka  penulis  memberikan  saran  sebagai berikut:
1. Hendaknya mampu meningkatkan
penggunaan selebriti yang memiliki kesamaan  atau  kecocokan dengan  audiens yang  dituju  dan  karakter  selebriti  dalam mengiklankan  produk  yang  didukungnya sehingga mampu membuat audiens percaya untuk membeli produk Skintific 2. Pimpinan hendaknya mampu mempertahankan dan meningkatkan kualitas  pada  produk  Skintific    dalam mengatasi  masalah  kulit  wajah  dengan baik  dan  cepat  agar  dapat  meningkatkan penjualan  terhadap  produk  Skintific  di toko Palu Makeup.
3. Bagi  perusahaan  tetap  mempertahankan kualitas  produk  sesuai  standar  agar penjualan  produk  terus  meningkat.  Dan juga promosi dengan menggunakan celebrity endorsement seperti Tasya Farasya  dan  terus  berjalan  karena    hal  ini dapat  meningkatkan  penjualan  produk Skintific juga.

## DAFTAR PUSTAKA
Arifin,  Z.  A.  L.  S.,  Sumarwan,  U.,  &  Najib,
M.  (2020). The  Influence  of Marketing  Mix  on  Brand  Image,
Motivation  and  Students  Decision to  Choose  Graduate  Studies  of  IPB University.  Journal  of  Consumer Sciences, 5 (2), 139–156. https://doi.org/10.29244/jcs.5.2.139 -156 Akhmad,  A.,  Nurapiah,  N.,  Hasan,  H.,
Djalamang,  Z.  J.,  &  Qosim,  N.
(2022). KAJIAN TERHADAP TIMES INTEREST EARNED RATIO PERUSAHAAN KERAMIK, PORSELEN DAN KACA DI BURSA EFEK INDONESIA (Studi Pada Perusahaan PT. Toto Surya Indonesia,  Tbk).  Jurnal  Ekonomi Trend, 10(1), Article 1. https://doi.org/10.31970/trend.v10i1 .222 Assauri,  S.  (2018).  Strategic  Marketing: Sustaining Lifetime Customer Value. Jakarta: Rajawali Pers Augusty,  F.  (2000).  Metode  Penelitian Manajemen:  Pedoman  Penelitian Untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan
Disertasi  Ilmu  Manajemen.  .  Badan Penerbit  Universitas  Diponegoro. Semarang Badjamal,  F.  A.  (2021).  Pengaruh  Gaya Hidup dan Ekuitas Merek Terhadap Keputusan  Pembelian  Hanphone Merek  Samsung  di  Kota  Palu. Jurnal  Ekonomi  Trend,  7(2),  1–11. https://doi.org/10.31970/trend.v7i2. 175
C. Walker, O., Harper W, B., & Jean Claude, L.  (2005).  Manajemen  Pemasaran Suatu  Pendekatan  Strategis  dengan Orientasi Global. Jakarta: Erlangga.
Dewi  Muliyawn,  N.  S.  (2013).  A-Z  tentang
Kosmetik. Penerbit PT. Elex Media Komputindo.
Fandy  Tjiptono.  (2015).  Strategi  Pemasaran. Penerbit ANDI Yogyakarta Firmansya,    mohammad  A.  (2020).  Buku Komunikasi Pemasaran. CV. Penerbit Qiara Media. Isyanto,  P.  (n.d.).  Pengaruh  Kualitas  Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Blackberry Pada Mahasiswa  Ekonomi  Universitas Singaperbangsa Karawang.
Kotler,  P.  (2006).  Marketing  management. Upper  Saddle  River,  N.J. :Person Prentice Hall
Kotler,  P.,  &  Armstrong,  G.  (2008).  Prinsip- prinsip Pemasaran,Jilid 1. Erlangga, Jakarta.
Kotler,  P.,  &  Armstrong,  G.  (2018).
Principles of marketing (Seventeenth edition). Pearson Higher Education
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2014). Manajemen  Pemasaran,  Edisi  13, Jilid  1.  Terjemahan  Bob  Sabran. Jakarta Prasetijo,  R.,  &  Ihalauw,  J.  J.  O.  I.  (2005).
Perilaku Konsumen [Consumer Behavior].  Yogyakarta,  Indonesia: Penerbit Andi Sanjaya,  S.  (2015).  Pengaruh  Promosi  dan Merek Terhadap Keputusan
Pembelian  Pada  PT..  Sinar  Sosro Medan.  Jurnal  Ilmiah  Manajemen
Dan Bisnis, 16(2)
Sangadji,  Etta  Mamang,  &  Sopiah.  (2018). Perilaku  Konsumen.  C.V  Andi Offset
Sari,  D.  P.,  &  Djatikusuma,  E.  S.  (2013). Pengaruh  celebrity  endorser  ayu ting  ting  dalam  iklan  televisi terhadap  brand  image  produk  mie sarimi
Shimp,  T.  A.  (2003).  Periklanan  Promosi
Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terjemahan oleh Revyani Sjahrial dan Dyah Anikasari  Edisi  Kelima  Jilid  1. Jakarta: Erlangga.
doi.org/10.30872/psikoborneo.v7i1. 4711
Shimp,  T.  A.  (2014). Komunikasi  pemasaran terpadu dalam periklanan dan promosi.  Jakarta:  Salemba  Empat,
97 Singarimbun,  M.,  &  Effendi,  S.  (2006).
Metode  Penelitian  Survei, LP3ES.  .
Jakarta: PT Pustaka LP3ES Indonesia Sugiyono,  2010.  Penelitian  Kualitatif  dan Kuantitatif Bandung, Alfabet
Sumarwan,  U.  (2007).  Prilaku  Konsumen
Teori  dan  Penerapanya  dalam
Pemasaranya
Supranto  J.  2001.    Statistik  Teori  dan Aplikasi.  Edisi  ke  6.  Jakarta: Erlangga.
Till, B. D., & Shimp, T. A. (1998). Endorsers in  Advertising:  The  Case  of Negative  Celebrity  Information.
Journal  of  Advertising,  27(1),  67–
82.
doi.org/10.1080/00913367.1998.10 673543 Umar A, M., Latoki, L., Rezal, M., Alaydrus, A.,  &  Sangkota,  M.  (2021). Pengaruh Faktor Pribadi dan Psikologis Terhadap Keputusan Konsumen  Menggunakan  Produk Kosmetik  Natasha  Pada  Klinik Kecantikan  Natasha  Skin  Care  di Kota  Palu.  Jurnal  Ekonomi  Trend, 9(2), 86-102. doi.org/10.31970/trend.v9i2.216 Windarti, T., & Ibrahim, M. (2017). Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen produk donat madu. 4(2). Yulasmi.  (2015).  Pengaruh  Kualitas  Produk,
Harga  Dan  Promosi  Terhadap Keputusan  Pembelian  Teh  Siap Minum  Dalam  Kemasan.  Majalah
ilmiah upi YPTK, 22(1).
C. Walker, O., Harper W, B., & Jean Claude, L.  (2005).  Manajemen  Pemasaran
Suatu  Pendekatan  Strategis  dengan Orientasi Global. Jakarta: Erlangga.
Dewi  Muliyawn,  N.  S.  (2013).  A-Z  tentang Kosmetik. Penerbit PT. Elex Media Komputindo.
Fandy  Tjiptono.  (2015).  Strategi  Pemasaran. Penerbit ANDI Yogyakarta. Firmansya,    mohammad  A.  (2020).  Buku Komunikasi Pemasaran. CV. Penerbit Qiara Media. Isyanto,  P.  (n.d.).  PENGARUH  KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE BLACKBERRY PADA  MAHASISWA  EKONOMI
UNIVERSITAS
SINGAPERBANGSA
KARAWANG.
Kotler,  P.  (2006).  Marketing  management. Upper  Saddle  River,  N.J. :Person
Prentice Hall. Kotler, P., & Armstrong,  G.  (2008).  Prinsip- prinsip Pemasaran,Jilid 1. Erlangga,
Jakarta. Kotler, P., & Armstrong, G.
(2018).  Principles  of  marketing (Seventeenth edition). Pearson
Higher  Education.  Kotler,  P.,  & Keller,  K.  L.  (2014).  Manajemen Pemasaran,  Edisi  13,    Jilid  1.
Terjemahan Bob Sabran. Jakarta.
Latoki,  L.,  Marjun,  M.,  Kamal,  K.,  Salim,  F. U.,  Idrus,  A.  A.,  &  Esianta,  E. (2023). PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, KUALITAS LAYANAN DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN  BERBELANJA  DI HYPERMART  PALU  GRAND MALL
KOTA PALU. Jurnal Ekonomi  Trend,  11(1),  Article  1. https://doi.org/10.31970/trend.v11i1 .273 Lesmana, R., & Ayu, S. D. (2019). Pengaruh kualitas  produk  dan  citra  merek terhadap keputusan pembelian kosmetik wardah PT Paragon Tehnology  And  Innovation.  Jurnal
Pemasaran Kompetitif, 2(3), 59-72., 2(3). https://doi.org/10.55681/sentri.v2i2. 492 M  Royan,  F.  (2005).  Marketing  Celebrities. Penerbit PT. Elex Media Komputindo. Prasetijo,  R.,  &  Ihalauw,  J.  J.  O.  I.  (2005). Perilaku Konsumen [Consumer
Behavior].  Yogyakarta,  Indonesia: Penerbit Andi.
Rahman,  A.,  Sangkota,  M.,  Gulom,  M.,
Yasin,  M.,  &  Sujarwadi,  S.  (2022).
PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI  DAN  LINGKUNGAN KERJA  TERHADAP  KINERJA PEGAWAI SEKRETARIAT DAERAH  KABUPATEN  TOJO UNA-UNA. Jurnal Ekonomi Trend, 10(1), Article 1. https://doi.org/10.31970/trend.v10i1 .224 Sangadji,  Etta  Mamang,  &  Sopiah.  (2018). Perilaku  Konsumen.  C.V  Andi Offset. Sanjaya,  S.  (2015).  Pengaruh  Promosi  dan Merek Terhadap Keputusan Pembelian  Pada  PT..  Sinar  Sosro Medan.  Jurnal  Ilmiah  Manajemen Dan Bisnis, 16(2). Sari,  D.  P.,  &  Djatikusuma,  E.  S.  (2013). PENGARUH CELEBRITY ENDORSER  AYU  TING  TING DALAM IKLAN TELEVISI TERHADAP BRAND IMAGE PRODUK MIE SARIMI. Shimp,  T.  A.  (2003).  Periklanan  Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terjemahan oleh Revyani Sjahrial dan Dyah Anikasari  Edisi  Kelima  Jilid  1. Jakarta: Erlangga. https://doi.org/10.30872/psikoborne o.v7i1.4711
Shimp,  T.  A.  (2014). Komunikasi  pemasaran terpadu dalam periklanan dan promosi.  Jakarta:  Salemba  Empat,
97. Singarimbun,  M.,  &  Effendi,  S.  (2006). Metode  Penelitian  Survei, LP3ES.  . Jakarta: PT Pustaka LP3ES Indonesia. Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.
Bandung : Alfabeta, CV.
Sumarwan,  U.  (2007).  Prilaku  Konsumen Teori  dan  Penerapanya  dalam Pemasaranya.
Till, B. D., & Shimp, T. A. (1998). Endorsers in  Advertising:  The  Case  of Negative  Celebrity  Information. Journal  of  Advertising,  27(1),  67– 82. https://doi.org/10.1080/00913367.1 998.10673543
Umar A, M., Latoki, L., Rezal, M., Alaydrus, A.,  &  Sangkota,  M.  (2021).
PENGARUH  FAKTOR  PRIBADI DAN  PSIKOLOGIS  TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENGGUNAKAN PRODUK KOSMETIK  NATASHA  PADA KLINIK KECANTIKAN NATASHA SKIN CARE DI KOTA  PALU.  Jurnal  Ekonomi Trend, 9(2), 86-102. doi.org/10.31970/trend.v9i2.216 Windarti,  T.,  &  Ibrahim,  M.  (2017). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PRODUK DONAT MADU. 4(2).
Yulasmi.  (2015).  Pengaruh  Kualitas  Produk,
Harga  Dan  Promosi  Terhadap Keputusan  Pembelian  Teh  Siap Minum  Dalam  Kemasan.  Majalah ilmiah upi YPTK, 22(1).