JURNAL AKUNTANSI KONTEMPORER (JAKO) – VOL 13 NO 1 – JANUARI 2021 – Halaman 51-64

## STUDI FENOMENOLOGI PERILAKU MAHASISWA PENGGUNA KRS ONLINE
Ria Ayu Purwati Elva Nuraina

## Elana Era Yusdita*
Universitas PGRI Madiun, Jalan Setiabudi 85, Madiun *elaradita@gmail.com

## A R T I C L E   I N F O
Article history: Received August 31, 2020 Revised December 07, 2020 Accepted January 15, 2021
Key words: Perilaku Mahasiswa, KRS Online, Perceived Usefulness, Perceived Ease To Use

## DOI:
https://doi.org/10.33508/jako.v13i1.2699

## A B S T R A C T
Based on the phenomenon of lack of confidence when programming KRS online, the research was conducted to describe the perceptions of students of class 2016 using KRS Online on the Management Information System of Universitas PGRI Madiun related to payment bill information and to show how confident they are to use so that it  affects  their  behavior.  The  study  was  conducted  on  students  from  2016  with  7 informants  from  3  faculties,  namely  FKIP,  FEB  and  FT.  The  method  used  is qualitative  with  a  phenomenological  approach  and  data  collection  by  means  of interviews and participant observation. The results show that student behavior as seen  from  the  perceived  usefulness  has  a  relaxed  attitude  and  is  not  complicated, responsive and fast, willing to use it alone without having to be represented shows that students feel comfortable. Behavior that can be seen from the perception of ease of being confident, more relaxed, cautious, not confused because of  clear steps. The perceived convenience and usefulness could be factors that  affect the smoothness of UNIPMA ’ s revenue.

## A B S T R A K
Berdasarkan fenomena kurang percaya diri ketika memprogram KRS secara daring, maka  penelitian  dilakukan  untuk  mendeskripsikan  persepsi  mahasiswa  angkatan 2016 pengguna KRS online pada  Sistem Informasi Manajemen Universitas PGRI Madiun  yang  berkaitan  dengan  informasi  tagihan  pembayaran  dan  menunjukan seberapa  yakin  menggunakan  sehingga  mempengaruhi  perilakunya.  Penelitian dilakukan pada mahasiswa angkatan 2016 dengan jumlah informan 7 orang dari 3 fakultas  yaitu  FKIP,  FEB  dan  FT.  Metode  yang  digunakan  kualitatif  dengan pendekatan  fenomenologi  dan  pengumpulan  data  dengan  cara  wawancara  dan observasi  partisipan.  Hasil  menunjukkan  perilaku  mahasiswa  yang  terlihat  dari persepsi  kebermanfaatan  memiliki  sikap  santai  dan  tidak  ribet,  sikap  tanggap  dan cepat,  mau  menggunakan  sendiri  tanpa  harus  diwakilkan  menunjukkan  bahwa mahasiswa merasa nyaman. Perilaku yang terlihat dari persepsi kemudahan adanya sikap  percaya  diri,  lebih  santai,  sikap  berhati-hati,  tidak  bingung  karena  langkah jelas.  Kemudahan  dan  kebermanfaatan  yang  dirasakan  bisa  menjadi  faktor  yang mempengaruhi lancarnya pendapatan UNIPMA.

## PENDAHULUAN
Majunya  teknologi  sungguh  pesat  seiring berkembangnya  ilmu  pengetahuan,  inovasi  selalu tercipta untuk memberikan manfaat bagi kehidupan manusia yang saat ini sedang ada di era revolusi 4.0 dengan  teknologi  yang  semakin  canggih.  Sebagai mahasiswa  harus  memprogram  mata  kuliah  yang akan  diambil  dalam  setiap  semester  yang  sering disebut  sebagai  KRS-an  yang  dimana  input  data mata  kuliah  pada  Kartu  Rencana  Studi  (KRS) tersebut  dilakukan  oleh  masing-masing  individu. Pemrograman KRS oleh mahasiswa penting karena untuk  menentukan  mata  kuliah,  jadwal  dan  kelas
pada  semester  yang  akan  dijalankan  dengan mengikuti  seluruh  rangkaian  alur  dalam  sistem informasi  akademik,  yang  kemudian  akan  muncul rincian  tagihan  pembayaran  yang  harus  dilunasi oleh  mahasiswa.  KRS  telah  mengalami  perubahan yang awalnya dilakukan secara manual menggunakan  kertas  Kartu  Rencana  Studi  hingga akhirnya berganti secara daring atau terkomputerisasi. Mahasiswa IKIP PGRI MADIUN, STT Dharma Iswara, STIE Dharma Iswara angkatan 2016  masih  merasakan  sistem  KRS  secara  manual dengan  dijadwalkan  untuk  melakukan  KRS berkumpul  di  dalam  kelas  bersama  dosen  PA
(Penasihat  Akademik)  kemudian  menerima  kertas KRS  4  rangkap  dengan  warna  dan  fungsi  yang berbeda.  Sejak  3  Januari  2017,  adanya  perubahan nama  menjadi  Universitas  PGRI  Madiun  yang dimana  pengembangan  akan  sistem  informasi akademikpun dilakukan melalui website.
Sistem  informasi  sangat  penting  guna pengambilan keputusan serta menjalankan kegiatan operasional. Informasi keuangan sangat diperlukan untuk  suatu  organisasi,  karena  dari  informasi tersebut  didapatkan  tentang  keadaan  dan  posisi keuangan.  Melakukan  pemrograman  KRS  akan berpengaruh  terhadap  munculnya  data  informasi terkait  tagihan  pembayaran  yang  harus  dilunasi oleh  mahasiswa  sesuai  dengan  jumlah  yang tercantum  pada  tagihan  dan  itu  menjadi pendapatan  tunai  bagi  pihak  Universitas  PGRI Madiun.
Ada  beberapa  peneliti  yang  meneliti  terkait Sistem Informasi Akademik di tempat yang berbeda seperti penelitian yang dilakukan oleh Rakhmadian, Sefaverdiana,  dan  Rahman  (2019)  di  IKIP  Budi Utomo  Malang;  Riyanto,  Soedijono,  dan  Sunyoto (2018)  di  Universitas  AMIKOM  Yogyakarta; Lenawati  dan  Asnawi  (2018)  di  Universitas  PGRI Madiun  dari  sisi  sistem  informasi;  Handayani  dan Sudiana (2015) menggunakan model UTAUT pada STTNAS Yogyakarta; Fatmasari dan Ariandi (2014) di Fakultas Ilmu Komputer Universitas Bina Darma Palembang.
Banyak peneliti terdahulu yang meneliti sistem informasi  akademik  dan  KRS online menggunakan teori Technology  Acceptance  Model untuk  melihat diterima  tidaknya  sistem  tersebut  dengan menggunakan dua persepsi yaitu perceived usefulness dan perceived ease to use . Penelitian ini dilakukan di Universitas  PGRI  Madiun  dikarenakan  belum  ada yang  meneliti  terkait  KRS  daring  dan  informasi tagihan  pembayaran  mahasiswa  yang  ada  pada riwayat  keuangan  dalam  SIM  UNIPMA  dan berdasarkan fenomena yang ditemukan peneliti dan dialami,  yaitu  perilaku  mahasiswa  yang  tidak percaya  diri  karena  takut  salah  ketika  melakukan pemrograman  KRS  dan  belum  memanfaatkan informasi  tagihan  mahasiswa  yang  ada  pada riwayat  keuangan.  Perbedaan  dalam  penelitian  ini yaitu  meneliti  sistem  informasi  khususnya  KRS daring  menggunakan  teori TAM dengan  cara wawancara. Peneliti terdahulu melakukan penelitian tersebut menggunakan metode kuantitatif melalui kuesioner untuk mengumpulkan data  yang  kemudian  diolah  dan  menunjukkan seberapa pengaruhnya. Kesempatan kali ini peneliti melakukan  penelitian  dengan  menggunakan
metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi.  Wawancara  dengan  pendekatan fenomenologi  akan  memberikan  informasi  secara mendalam dan secara sadar yang diungkapkan oleh informan  akan  pendapatnya  dalam  hal  manfaat yang  dirasakan  dan  kemudahan  yang  dirasakan secara detail dan tidak menutup kemungkinan ada saran yang akan diungkapkan.
Tujuan dari penelitian ini untuk mendeskripsikan  persepsi  mahasiswa  angkatan 2016  pengguna  KRS online pada  Sistem  Informasi Manajemen  Universitas  PGRI  Madiun  yang berkaitan  dengan  informasi  tagihan  pembayaran dan menunjukkan seberapa yakin mahasiswa dalam menggunakan KRS daring, sehingga mempengaruhi    perilakunya  ketika  menggunakan sistem  tersebut  melalui perceived  usefulness dan perceived ease to use. Kontribusi dari penelitian yang dilakukan  akan  memberikan  gambaran  akan pengembangan  teori  sistem  informasi  akutansi penerimaan  kas  khususnya  pada  lembaga pendidikan  perguruan  tinggi  serta  memberikan gambaran  akan  pengembangan  terkait  dengan akuntansi  keperilakuan  positif  perilaku  para pengguna  suatu  sistem  informasi  dengan pendekatan fenomenologi. Ada juga kontribusi lain bisa  menjadi  masukan  untuk  kenyamanan pengguna  serta  kepercayaan  dalam  menggunakan Sistem  Informasi  Manajemen  Universitas  PGRI Madiun  dan  lancarnya  siklus  pendapatan  bagi UNIPMA.

## KAJIAN  LITERATUR  DAN  PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Kajian Literatur Teori Technology Acceptance Model (TAM) Technology  Acceptance  Model dalam  melakukan tes  proses  mengambil  teknologi  informasi digunakan  pendekatan  teori  perilaku  dan  cara mengetahui  diterimanya  bagi  yang  menggunakan akan datangnya teknologi melalui sikap pengguna (Fatmawati,  2015).  Banyak  penelitian  terdahulu yang menyatakan bahwa teori ini berkaitan dengan yang  menggunakan  mau  untuk  menerima  dan memakai  teknologi.  Davis  (1989)  melakukan penelitian terhadap TAM yang menyatakan bahwa yang menjadi dasar penentu pengguna menggunakan  dua  pendapat  yaitu,  pendapat tentang  manfaat  yang  dirasakan  dan  pendapat merasa mudah dalam menggunakan, yang dimana manfaat  yang  dirasakan  berkorelasi  kuat  dengan penerimaan  pengguna  dan  tidak  diperbolehkan diabaikan  oleh  mereka  yang  berusaha  merancang atau  mengimplementasikan  kesuksesan  sistem.
JURNAL AKUNTANSI KONTEMPORER (JAKO) – VOL 13 NO 1 – JANUARI 2021 – Halaman 51-64
TAM popular di penelitian keperilakuan dan dapat diaplikasikan  ke  berbagai  tema  penelitian.  Berikut ini model TAM (Davis, Bagozzi dan Warshaw, 1989):
Gambar 1. Technology Acceptance Model

## Perceived Ease to Use
Seberapa  orang  yakin  kalau  komputer  mudah dipahami dan dioperasikan merupakan definisi dari persepsi  tentang  kemudahan  pengguna  teknologi (Saputra  dan  Misfariyan,  2013).  Dikatakan  hal serupa  oleh  Davis  (1989)  semakin  mudah  untuk berinteraksi semakin sedikit upaya yang diperlukan untuk  mengoperasikan  dan  semakin  upaya  yang dialokasikan serta seberapa jauh seseorang percaya akan bebas dari usaha.  Berdasarkan dua pendapat tentang  persepsi  kemudahan  dapat  disimpulkan bahwa persepsi akan muncul jika pengguna sistem ataupun teknologi menemukan kemudahan  dalam penggunaan,  serta  mudah  dalam  memahami penggunaan  tersebut.  Muncul  dari  rasa  percaya yang tinggi bahwa dengan menggunakan teknologi ataupun sistem akan memberikan kemudahan, hal ini  akan  membentuk  persepsi  akan  kemudahan menjadi  kuat.  Riyanto,  Soedijono,  dan  Sunyoto (2018)  meneliti  unsur  kemudahan  pada  pengguna KRS  Universitas  AMIKOM  Yogyakarta  justru menunjukkan bahwa kemudahan tidak mempengaruhi  kesuksesan  KRS online .  Berbeda dengan  Budiman  (2016)  melakukan  penelitian  di AMIK HASS Bandung tepatnya pada mahasiswa D3 Manajemen  Informatika  serta  Fatmasari  dan  Ari- andi  (2014)  pada  mahasiswa  Fakultas  Ilmu  Kom- puter  Universitas  Bina  Darma  Palembang  yang menunjukkan persepsi kemudahan mempengaruhi penggunaan  KRS online .  Sayangnya,  kemudahan yang bagaimana yang mendukung niat bahkan per- ilaku penggunaan KRS online tidak dapat dijelaskan secara  mendalam  karena  penelitian  terdahulu menggunakan kuesioner.

## Perceived Usefulness
Menurut Davis (1989), manfaat yang dirasakan
merupakan  seberapa  jauh  seseorang  akan  yakin bahwasanya  menggunakan  sistem  tertentu  akan mempertinggi  kinerja  pekerjaan.  Kepercayaan pengguna  sendiri  yang  akan  mempengaruhi persepsi dari  kebermanfaatan  dari  suatu  teknologi (Saputra,  2019). Perceived  usefulness merupakan suatu persepsi yang muncul ketika pengguna suatu teknologi ataupun sistem informasi yang mendapatkan manfaat atas dasar kepercayaan dari diri  sendiri  bahwa  ini  akan  memberikan  manfaat serta  mampu  meningkatkan  kinerja  dalam melakukan  suatu  pekerjaan.  Pengguna  jika  tidak memiliki  keyakinan  bahwa  teknologi  atau  sistem informasi  yang  mereka  gunakan  tidak  akan memberikan  manfaat,  maka  pengguna  tersebut tidak akan merasakan manfaat ketika menggunakannya.  Fatmasari  dan  Ariandi  (2014) menggunakan  variabel  persepsian  manfaat  bagi pengguna  KRS online di  Fakultas  Ilmu  Komputer Universitas  Bina  Darma  Palembang  dan  hasilnya terbukti berpengaruh terhadap penerimaan penggunanya. Namun sekali lagi, karena penelitian terdahulu  hanya  mewajibkan  responden  mengisi kuesioner,  maka  tidak  diketahui  secara  mendalam kebermanfaatan  yang  bagaimanakah  yang  dapat mendukung penggunaan KRS online .

## Kartu Rencana Studi
Kartu  rencana  studi  itu  sesuatu  yang  wajib diprogram  oleh  mahasiswa  diawal  perkuliahan setiap semesternya, guna menentukan mata kuliah yang akan diambil serta mengetahui informasi kelas dan jadwal. Ada juga informasi terkait identitas dari mahasiswa  itu  sendiri,  nama  dosen  yang mengampu  setiap  mata  kuliah  yang  diambil,  serta tercantumkan  jumlah  dari  sistem  kredit  semester yang harus ditempuh oleh seorang mahasiswa.

## Sistem Informasi Manajemen
Sistem  informasi  manajemen  itu  segala informasi yang telah terekam dalam suatu jaringan sistem  didapatkan  dari  pengumpulan  data-data, diawasi,  dan  diproses.  Melalui  proses  didapatkan suatu  informasi  yang  akurat  yang  diperlukan  oleh seluruh  tingkatan  manajemen  guna  membantu dalam  mempertimbangkan  untuk  memutuskan sesuatu  dalam  suatu  organisasi.  Hal  tersebut  juga berkaitan  dengan  sistem  informasi  akuntansi  yang merupakan  sistem  yang  dimana  melakukan aktivitas  pengolahan  transaksi  operasional  yang terjadi  untuk  nantinya  diolah  menjadi  sebuah informasi yang digunakan untuk mengambil suatu keputusan.
Exter- nal Varia- bles Per- ceived
Useful- ness (U) Per- ceived Ease of Use (E ) Atti- tude Toward Using (A) Behav- ioral Intntion to Use (BI) Actual System Use

## Sistem Informasi Akuntansi Pendapatan
Menurut  Wiguna  (2015),  siklus  pendapatan merupakan  peran  penting  untuk  menjamin keberlangsungan  hidup  perusahaan  karena  dapat mendatangkan uang atau kas ke perusahaan. Siklus pendapatan  terjadi  karena  adanya  kegiatan penjualan yang dimana ada penjualan secara tunai dan  secara  kredit.  Sistem  infomasi  akuntansi penerimaan  kas  yang  secara  langsung  berkaitan dengan  aktivitas  siklus  pendapatan.  Siklus pendapatan  khusus  pada  lembaga  pendidikan menurut Sutinah dan Darmadji (2013) didapat dari penerimaan mahasiswa. Adapun sistem penerimaan kas yang berasal dari pembayaran uang semester mahasiswa memiliki dua fungsi,  yaitu: (1) fungsi kas yang dimana pada lembaga pendidikan menerima  uang  atau  kas  dari  mahasiswa  secara online melalui  bank  yang  telah  menjalin  kerjasama serta  fungsi  kas  selalu  memperbarui  mahasiswa yang  telah  melakukan  pembayaran  uang  semester untuk  direkap  mahasiswa  yang  belum  melunasi pembayaran,  (2)  fungsi  akuntansi  pada  lembaga pendidikan  pencatatan  penerimaan  kas  yang dilakukan berdasarkan transaksi pembayaran uang semester  mahasiswa  dan  dari  bantuan  pemerintah serta  yayasan  sesuai  dengan  jenis  perguruan tingginya.  Dokumen  yang  digunakan  dalam penerimaan  kas  secara  sah  yaitu  adanya  slip pembayaran uang semester mahasiswa.

## Kajian Penelitian yang Relevan
Ada  beberapa  peneliti  yang  meneliti  terkait Sistem Informasi Akademik di tempat yang berbeda serta pengguna sistem informasi non akademik, ada peneliti yang meneliti sistem informasi akademik di Universitas PGRI Madiun yang menjelaskan bahwa analisis  persentasi  variabel  tertinggi  responden mahasiswa,  menu,  gambar,  pemilihan  warna, penggunaan  tata  bahasa website sistem  informasi akademik  Universitas  PGRI  Madiun  sangat komunikatif  dan  mudah  diingat.  Melalui  variabel terkecil pada sistem informasi akademik Universitas PGRI  Madiun  tidak  terdapat  menu  bantuan  saat mengalami  kesalahan,  belum  adanya  dokumentasi yang  lengkap  kegiatan  civitas  akademika  serta menu panduan daring langkah mengakses website khususnya  berguna  untuk  mahasiswa  baru (Lenawati  dan  Asnawi,  2018).  Penelitian  yang dilakukan  oleh  Handayani  dan  Sudiana  (2015) tentang  penerapan  model  UTAUT  terhadap  niat berperilaku  yang  menggunakan  sistem  informasi pada  sistem  informasi  akademik  STTNAS Yogyakarta  dengan  memakai  variabel  ekspektasi kinerja, ekspektasi usaha, faktor sosial, dan kondisi
pemfasilitas  menunjukkan  hasil  bahwa  variabel ekspektasi  usaha  memberikan  hasil  yang  tidak signifikan, sedangkan variabel yang lain berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  niat berperilaku.  Penelitian  Rakhmadian,  Sefaverdiana, dan  Rahman  (2019)  di  IKIP  Budi  Utomo  Malang menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  variabel pendapat  tentang  manfaat  yang  dirasakan, pendapat  merasakan  mudah  dalam  menggunakan dan  niat  untuk  menggunakan,  menunjukkan  hasil variabel kemudahan menggunakan tidak berpengaruh siginifikan secara parsial terhadap niat untuk menggunakan, sedangkan variabel pendapat tentang  manfaat  yang  dirasakan  berpengaruh signifikan  terhadap  sikap  penggunaan  serta memberi  pengaruh  lebih  dominan  terhadap  niat untuk  menggunakan  sistem  informasi  akademik mahasiswa  IKIP  Budi  Utomo  Malang.    Fatmasari dan  Ariandi  (2014)  melakukan  penelitian  tentang penerimaan  KRS  daring  mahasiswa  Fakultas  Ilmu Komputer  Universitas  Bina  Darma  Palembang. Peneliti menggunakan kuesioner
dalam mengumpulkan data dengan variabel kebermaanfaatan,  kemudahan,  penerimaan  sistem KRS.  Menunjukkan  hasil  kebermanfaatan  dan kemudahan  berpengaruh  terhadap  penerimaan penggunanya, semakin tinggi kebermanfaatan KRS online maka menambah penerimaan bagi penggunanya.  Riyanto,  Soedijono,  dan  Sunyoto (2018)  melakukan  penelitian  di  Universitas AMIKOM  Yogyakarta  dengan  metode  kuantitatif pendekatan survei. Peneliti menggunakan variabel terkait  kualitas  sistem,  kualitas  dari  informasi, merasa  mudah,  merasa  berguna,  dan  merasa  puas yang menunjukan hasil bahwa kualitas sistem tidak berpengaruh  terhadap  variabel  merasa  berguna. Hasil selanjutnya menunjukan bahwa kualitas dari informasi  dan  merasa  mudah  tidak  berpengaruh terhadap variabel merasa puas.
JURNAL AKUNTANSI KONTEMPORER (JAKO) – VOL 13 NO 1 – JANUARI 2021 – Halaman 51-64

## Kerangka Berpikir

## Gambar 2. Kerangka Berfikir Peneliti

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  termasuk  jenis  penelitian kualitatif  dengan  menggunakan  pendekatan  studi fenomenologi.  Menurut  Safitri  dan  Indriani  (2017) fenomenologi  adalah  ilmu  yang  tampak  pada  diri melalui  bentuk  pengalaman  seseorang  serta digunakan  untuk  penjelasan  mendalam  fenomena berdasarkan  pengalaman  hidup.  Lokasi  penelitian dilakukan  dimasing-masing  informan  berada  serta lokasi  peneliti  berada.  Adanya  perbedaan  lokasi antara informan dan peneliti tidak menjadi masalah dikarenakan  disesuaikan  dengan  kondisi  saat  ini yang  mengutamakan Physical  Distancing yang mengharuskan  melakukan  penelitian  jarak  jauh. Jangka  waktu  dalaam  penelitian  ini  dimulai  bulan Februari hingga Juli 2020.
Peneliti menggunakan sumber data primer dan data  sekunder  berupa screenshoot dari  KRS  daring dan  informasi  tagihan  pembayaran.  Peneliti menjadikan  mahasiswa  angkatan  2016  menjadi informan dalam penelitian kali ini dengan jumlah 7 informan  dari  3  fakultas.  Peneliti  mengambil  1 mahasiswa  perwakilan  dari  program  studi Akuntansi,  1  mahasiswa  perwakilan  Manajemen (Fakultas  Ekonomi  Bisnis),  dari  Fakultas  Teknik diwakili  oleh  1  mahasiswa  prodi  Teknik Informatika.  Fakultas  Keguruan  dan  Ilmu Pendidikan  diambil 4  informan  dari  kategori  yang berbeda, kategori FPIPS memilih prodi Pendidikan Akuntansi,  kategori  FIP  peneliti  memilih  prodi Pendidikan  Guru  Sekolah  Dasar,  FPBS  memilih prodi Pendidikan Bahasa Inggris dan dari kategori FPIPA diwakili oleh prodi Pendidikan Matematika. Peneliti  memilih  prodi  tersebut  dikarena  memiliki jumlah  mahasiswa  angkatan  2016  terbanyak  di setiap masing-masing kategori. Pedoman
wawancara  sebagian  besar  pertanyaan  yang diajukan mengacu pada teori Technology Acceptance Model dan disusun sesuai dengan pernyataan yang ada  pada  angket  penelitian  yang  dilakukan  oleh Putra (2019) sebagai berikut:
Tabel 1. Indikator Pertanyaan
No
Indikator Davis (1989) Persepsi Kemudahan 1 Dapat dipelajari secara mandiri
2 Memberikan  keefektifan  untuk  mencapai sesuatu
3 Simbol dan menu tidak ambigu
4 Mudah dibuka dimana saja
5 Tidak  memerlukan  bimbingan  khusus penggunaan
6 Langkah jelas dan tidak membingungkan Davis (1989) Persepsi Kebermanfaatan
1 Memberikan efisiensi waktu
2 Menambah kenyamanan bekerja
3 Memberikan dampak positif
Indikator  pertanyaan  ini  hanya  sebagai  titik berangkatnya  pertanyaan  untuk  kemudian  dikem- bangkan sesuai jawaban informan karena penelitian ini  adalah  menggali  persepsi  pengguna  sistem secara mendalam. Cara ini memungkinkan peneliti menangkap  hal  lain  di  luar  teori TAM dari  pern- yataan  informan,  untuk  menjawab  kekurangan penelitian  terdahulu,  yaitu  aspek  persepsi  yang bagaimanakah  yang  dimaksud  pengguna  sistem. Persepsian  kemudahan  dan  kebermanfaatan  juga dapat  ditelusuri  secara  mendalam  dengan  metode fenomenologi.  Peneliti  juga  tidak  bertujuan  mem- buktikan hubungan antarvariabel, tapi menggunakan variabel untuk memancing persepsi pengguna lebih dalam.
Pengumpulan  data  yang  digunakan  peneliti melalui  observasi  partisipan  dan  wawancara  semi terstruktur  secara  mendalam  menggunakan pedoman  wawancara  yang  fleksibel.  Pada  kali  ini peneliti menggunakan triangulasi untuk mengecek kebenaran data ataupun informasi yang didapatkan adapun  triangulasi  yang  digunakan  yaitu triangulasi  sumber.  Proses  triangulasi  yang  akan dilakukan peneliti nantinya membandingkan untuk mencari  kesamaan  pendapat  dari  para  informan yang telah ditentukan yaitu perwakilan mahasiswa Universitas  PGRI  Madiun  angkatan  2016  dari  tiga fakultas  berdasarkan  indikator  yang  telah ditentukan.  Peneliti  memakai  teknik  analisis  data dengan  menggunakan  5  kata  kunci  menurut Kamayanti  (2016)  ada noema yang  dimana  peneliti melakukan  pemberian  tanda  kurung  pada ungkapan  kesadaran  yang  tampak, noesis mencari
Adanya perubahan perilaku mahasiswa angkatan 2016 Awal memprogram KRS secara manual pada tahun 2016 Tahun 2017 berganti menjadi KRS online
KRS memunculkan informasi tagihan mahasiswa yang harus dilunasi
Perilaku pengguna sistem diteliti menggunakan TAM sebagai titik berangkat melakukan wawancara secara mendalam
1. Perceived Usefulness
2. Perceived ease of to use

## STUDI FENOMENOLOGI PERILAKU MAHASISWA PENGGUNA KRS ONLINE OLEH: PURWATI, NURAINA, dan YUSDITA
ungkapan  secara  sadar  akibat  pengalaman informan, epoche melakukan  pemusatan  temuan. intentional analysis menghubungkan noesis membentuk noema melalui aksi atau perilaku yang dialami  informan,  dan eidetic  reduction peneliti mengumpulkan ungkapan hasil sebuah kondensasi dari  seluruh  pemaknaan  yang  menjadi  kesadaran murni.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan melalui  wawancara  peneliti  melakukan  proses triangulasi untuk mencari kesamaan pendapat, akan tetapi  peneliti  tidak  menunjukkan valid atau  tidak valid karena  peneliti  menggunakan  pendekatan fenomenologi  yang  dimana  ungkapan  setiap informan berdasarkan yang dialami dan dirasakan. Pembahasan  yang  dilakukan  oleh  peneliti  dengan mengupas  secara  mendalam  setiap  informan  pada langkah intentional analysis dan eidetic reduction .
Informan 1 Informan  1  saat  menggunakan    SIM UNIPMA  memahami  sistem  informasi  manajemen itu sendiri masih  belum kontekstual.  SIM UNIPMA bagi  informan  1  mudah  ( noema) untuk  kampus mengolah data mahasiswa ( epoche) dan mudah bagi dirinya sendiri untuk mendapatkan informasi serta menghemat  waktu  tidak  perlu  datang  ke  kampus ( epoche) kemungkinan  karena  jarak  rumahnya dengan  kampus  yang  cukup  jauh  ( noesis). Tidak menjadi  mudah  bagi  informan  1  dalam menggunakan  SIM  UNIPMA  bila  terjadi loading lama  ( noema) ketika  dibuka  bersama  ( epoche). KRS daring  dirasa  mudah  bagi  informan  1  karena informasi  yang  berkaitan  dengan  KRS  didapatkan melalui handphone pribadinya sehingga tidak perlu datang ke kampus ( epoche) . Informan 1 juga merasa penting  ( noema) dengan  adanya  menu  riwayat keuangan  yang  dapat  membantu  dirinya  untuk mendapatkan informasi jumlah tagihan yang harus dibayarkan ( epoche) olehnya sehingga memudahkan dirinya untuk melakukan pelunasan tagihan setiap semesternya.  Akan  tetapi  informan  1  merasa terganggu dengan adanya penerapan waktu 24 jam pada  kode virtual  account yang  ada  pada  menu riwayat  keuangan,  mungkin  karena  informan  1 takut jika tidak sengaja atau teledor mengklik kode tersebut  tetapi  belum  siap  untuk  melakukan pembayaran tagihan.
“Mungkin  untuk  hambatan  saya  rasa  hanya ketika  itu  saja  ketika  kita  klik  virtual  account jangka waktu kan hanya 1 hari seperti itu”
Hal  ini  bisa  jadi  bentuk noesis atau  kesadaran terdalam  yang  secara  tidak  langsung  informan  1 berfikiran  bahwa  suatu  sistem  itu  harus menyesuaikan kesiapan manusia.

## Informan 2
Bagi  informan  2  sistem  informasi  manajemen itu memberikan data yang cepat dan akurat ( epoche ) menganggap bahwa ini itu penting. Bagi informan dua dengan adanya menu KRS yang ada pada SIM UNIPMA  juga  memberikan  kemudahan  bagi dirinya karena tidak perlu ke kampus untuk ambil kertas  KRS  seperti  yang  pernah  dialaminya  ketika semester  awal.  Informan  2  merasa  bermanfaat menggunakan  KRS  daring  karena  menghemat waktunya tinggal pencet-pencet tanpa harus coret- coret di kertas KRS yang  jika salah dalam menulis informan  2  harus  membeli  kertas  tersebut  dengan harga  yang  lumayan  besar  yaitu  sepuluh  ribu rupiah.  Keberadaan  informan  ketika  mengalami susah  sinyal  maka  secara  terpaksa  harus  pergi  ke kampus untuk mencari sinyal sekaligus melakukan validasi  ke  dosen  sehingga  menjadi  tidak  mudah bagi  informan  2  untuk  melakukan  KRS  daring  hal tersebut  secara  tidak  langsung  membentuk noesis informan  dua  menyadari  bahwa  melakukan pemrograman KRS itu sangat diperlukan sehingga rela  datang  ke  kampus  untuk  mendapatkan  sinyal yang  lancar  agar  bisa  melakukan  KRS  dengan tenang dan lancar. Menu riwayat keuangan bagi in- forman  2  tidak  terlalu  penting  ( noema )  dalam  hal melihat  rincian  pembayaran  sesuai  dengan  per- kataannya.
“Tidak  terlalu  penting  banget  untuk mengetahui  berapa  tagihan  yang  harus  kita bayar  untuk  setiap  semesternya  karena  kita sudah dapat informasi dari mulut- kemulut”
Kebiasaan yang terbentuk di kelas informan 2 salah satu temannya sudah melakukan screenshoot rincian pembayaran dan di share ke teman-teman yang lain, sehingga  membuat  informan  dua  tidak  perlu melihat rincian yang ada di menu riwayat keuangan hanya  membutuhkan  kode virtual  account ( epoche ) nya saja agar bisa melakukan pembayaran ke bank. Perilaku teman informan 2 mempengaruhi perilaku tidak  menggunakan  suatu  sistem  aplikasi  secara semestinya.  Hal  tersebut  hampir  sama  dengan penelitian yang dilakukan oleh  Yusdita (2017) yang menyatakan  bahwa  wajib  pajak  yang  enggan menggunakan e-billing penggunaan  aplikasinya dilakukan  oleh  orang  lain  yang  lebih  paham  dan mau  menggunakan.  Informan  2  secara  tidak
JURNAL AKUNTANSI KONTEMPORER (JAKO) – VOL 13 NO 1 – JANUARI 2021 – Halaman 51-64
langsung  mewakilkan  kepada  temannya  untuk menggunakan  menu  riwayat  keuangan  dalam  hal melihat rician tagihan setiap semesternya.

## Informan 3
Informan 3 memahami suatu sistem informasi manajemen secara kontekstual selaras dengan posisi dirinya  sebagai  mahasiswa  yang  membutuhkan data-data  yang  telah  direkap  oleh  SIM  untuk kedepannya.  Bagi  informan  3  SIM  UNIPMA memberikan kemudahan ( noema ) dalam melakukan kegiatan  akademik  ( epoche )  salah  satunya pemrograman  KRS  karena  tidak  perlu  menulis dikertas  rangkap  4  seperti  pengalamannya  dulu ketika  semester  awal,  baginya  hal  tersebut memberikan  manfaat  dalam  hal  efisien  tenaga ( epoche ). Menggunakan SIM UNIPMA informan tiga dengan mudah karena bisa dibuka kapan saja tanpa harus datang ke kampus, akan tetapi menjadi tidak mudah ketika informan 3 mengalami susah sinyal, sama seperti penelitian yang dilakukan oleh Firman, Rahmawati, dan Trijayanto (2017) bahwa pengajuan permohonan  izin  secara online terpengaruh  karena rasa khawatir walau bisa diakses dimana saja akan tetapi tidak dengan jaringan yang tidak bagus, dan juga informan 3 mengalami lemot karena sistemnya penuh. Kurang pahamnya bahasa- bahasa yang ada pada SIM membuat tidak mudah bagi informan tiga misal  seperti  istilah dashboard yang  teringat  pada fikiran informan adalah dashboard motor dan mobil yang membuat informan tiga pernah salah klik ka- rena  tidak  paham  akan  istilah  tersebut  sesuai dengan yang dikatakan.
“Nah  dashboard  itu  ada  beberapa  istilah  lain seperti  dashboard  yang  menunya  jadwal perkuliahan  dan  juga  ada  dashboard  lain  yaitu contohnya  seperti  dashboard  mobil  dan  seperti itu.. hahaha”
Ada juga istilah lain seperti portal dan forum itu kan memiliki  makna  banyak  yang  difikirkan  oleh informan  3.  Rincian  yang  ada  pada  menu  riwayat keuangan  tersebut  sebagai  bentuk  akuntanbilitas kampus dalam hal pembayaran semester mahasiswa.  Hal  tersebut  didukung  bahwa akuntabilitas  keuangan  itu  sebagai  pengendali keuangan  guna  meyakinkan  memanfaatkan anggaran  dana  yang  diyakini  sudah  sesuai  aturan (Thoyibatun, 2012). Informan 3 juga memanfaatkan rincian tersebut sebagai acuan pembayaran ( epoche ) selanjutnya  karena  informan  3  kesadaran terdalamnya mengungkapkan bahwa takut jika telat
membayar  akan  dimarahi  oleh  orang  tuanya ( noesis ).

## Informan 4
Bagi  informan  4  dengan  menggunakan  SIM UNIPMA tidak perlu ke kampus ( epoche ) lagi untuk melakukan  pemrograman  KRS  hal  tersebut dianggap  mudah  ( noema )  baginya  karena  dulu ketika  masih  awal-awal  pernah  mengalami  sudah pulang  ke  Caruban  harus  kembali  lagi  ke  kampus untuk menyelesaikan KRS pada hari itu juga. Menu- menu  dan  alur  yang  ada  dapat  dipahami  ( noema ) secara  mandiri  oleh  informan  4  karena  sudah  ada petunjuk  cara  penggunaannya  ( epoche ).  Sistem tersebut  menjadi  tidak  mudah  ketika  informan  4 mengalami server lemot ( epoche ) yang entah kenapa informan  4  pun  juga  tidak  memahami  hanya  saja informan 4 berfikir mungkin masuknya bersamaan sehingga menjadi lama. Menjadi tidak mudah bagi informan  4  ketika  pemrograman  KRS  itu  untuk mata  kuliahnya  tidak  digolongkan  ( epoche )  masih dijadikan satu seperti itu semua semester dan kelas. KRS  secara  daring  ini  bagi  informan  memberikan manfaat kepada dua belah pihak yaitu kampus yang tidak  perlu  mengeluarkan budget banyak  untuk mencetak  kertas  KRS  dan  bagi  pihak  mahasiswa juga  tidak  perlu  mencetak  serta  mengedarkan lembar-lembar  ke  yang  bersangkutan.  Bagi informan  4,  menu  riwayat  keuangan  ini  penting ( noema )  karena  ditanyakan  oleh  orang  tua pembayarannya  apa  saja  ( epoche ),  akan  tetapi menjadi  merasa  kurang  bermanfaat  karena  belum terlalu  rinci  misal  seperti  rincian  pembayaran magang  dan  KKN  masih  merasa  akuntabilitasnya pihak  kampus  kepada  mahasiswa  masih  kurang, diungkapkan oleh inforrman 4.
“Nah untuk rincian yang magang itu belum ada jadikan  kita  mahasiswa  itu  perlu  tahu  yang segini  itu  untuk  apa.  Ndak  magang  aja  KKN juga hrus diperinci jadi kita tahu bagaimana sih sistem keuangannya rinciannya seperti apa itu kita mahasiswa itu berhak tahu.”
Kode VA sedikit  berkurang  manfaatnya  bagi informan 4 dengan adanya penerapan waktu 24 jam. Peneliti  menemukan bracketing saat  melakukan analisis yai tu “sia - sia” pada ungkapan informan 4.
“Jad i ya sia-sia ada waktu 24 jam mungkin itu hanya untuk memberikan peringatan saja pada mahasiswa  untuk  segera  membayar  mungkin seperti itu.”

## STUDI FENOMENOLOGI PERILAKU MAHASISWA PENGGUNA KRS ONLINE OLEH: PURWATI, NURAINA, dan YUSDITA
Terkait adanya waktu tersebut karena pernah sudah mengklik kode VA tersebut namun baru membayar sekitar satu minggu setelah itu dan ternyata masih bisa digunakan.

## Informan 5
Bagi  informan  adanya  sistem  informasi manajemen  itu  suatu  pengembangan  saat  ini  yang sudah  mulai  5.0  ( epoche )  yang  dianggap  penting ( noema )  untuk  mengolah  data  dan  mendapatkan informasi aktual yang riil yang dapat diterima oleh mahasiswa  ( epoche )  kembali.  Informan  5  merasa mudah ( noema ) lagi ketika melakukan pemrograman  KRS  yang  tinggal  centang-centang ( epoche )  saja  lalu  minta  validasi  ke  dosen.  Bisa diakses  dimana  saja  yang  penting  ada  jaringan internetnya,  membuat  informan  5  merasa  mudah lagi ketika menggunakan SIM UNIPMA ini. Hal ini sangat  berbeda  sekali  ketika  masih  KRS  manual yang  masih  harus  mengantri  dan  terkesan grusa- grusu dengan  adanya  secara  daring  ini  informan lima  merasa  lebih  santai  ( noesis ).  Sistem  tersebut belum  adanya  pengembangan  aplikasi  mulai  dari awal  hingga  saaat  ini  sudah  4  tahun  berjalan  bagi informan  5,  karena  informan  5  mengetahui bahwa memang  melakukan  pengembangan  aplikasi  itu sulit  ( noesis )  apalagi  dengan  kapasitas  besar.  Bagi informan  5  tampilanya flat putih  kayak  gitu sehingga  lama-lama  membuat  bosan  ( noesis ) diungkapan oleh informan.
“Tapi ya menurut saya ya kayak gitu terlalu flat ya kayak kita tuh masuk ke apa ya excel kayak gitu ya”
“Ya mungkin desainnya itu yang membuat kita itu  bosan  ya  kalau  seorang  apalagi  seorang desainer teman-temen mahasiswa banyak yang kreatif  itukan  melihat  SIM  itu  tiap  tahun modelnya  gini-gini  aja  mungkin  ada pengembangan atau ada tampilannya apa gitu yang  bisa  membikin  mahasiswa  lebih semangat. ”
Hal  tersebut  muncul  karena  informan  5  pernah melihat  tampilan  SIM  dari  universitas  lain. User interface nya yang digunakan pada SIM UNIPMA ini menurut informan 5 masih khusus laptop atau PC belum disesuaikan untuk di handphone . Masih harus menggeser  ke  kanan  ataupun  kiri  untuk  melihat secara  keseluruhan  menu  yang  ditampilkan  itu membuat  menjadi  tidak  mudah  bagi  informan  5. Manfaat lain yang di dapatkan informan 5 ada pada menu  riwayat  keuangan  yang  dimana  rincian pembayaran  menjadi  bukti  ketika  lulus  ( epoche )
nantinya  bahwa  sudah  melunasi  semua  tagihan selama  menempuh  pendidikan  riwayatnya  bisa dilihat  di  menu  tersebut.  Walaupun  sudah  secara otomatis  dan  terkomputerisasi  tapi  masih  ada proses  manual  yang  terjadi  seperti  yang  pernah dialami oleh informan 5 adanya tagihan yang tidak muncul  yang  mengantarkan  informan  5  akhirnya melapor  ke  pihak  keuangan  setelah  terproses langsung bisa muncul kembali.

## Informan 6
Informan  6  memahmi  sistem  informasi manajemen secara kontekstual yang dimana dirasa penting  ( noema )  karena  memberikan  informasi terkait administrasi kampus dan bimbingan skripsi ( epoche ) karena informan 6 adalah mahasiswa akhir yang sedang berjuang skripsi. Kemudahan lain yang dirasakan informan 6 ketika melakukan pemrograman  KRS  secara  daring  yaitu  tinggal mencetang-centang  saja  tanpa  harus  ribet  menulis dikertas yang sering salah ketika menulis kode mata kuliah dan informan 6 tidak perlu datang ke kampus ( epoche )  bisa  dilakukan  di  rumah  kemudian konfirmasi  untuk  valiadasi  ke  dosen.  Informan  6 mengungkapkan bahwa
“Saya  prodi  PBI  ada  4  kelas  disitu  menurut saya  masih  kadang  membuat  bingung  juga apabila  semua  kelas  dan  mata  kuliahnya berada dalam satu tabel yang sama sehingga kita  harus  memilihnya  satu-satu  yang  cocok dengan  kelas  kita  dan  mata  kuliah  kita  dan semester kita itupun yang ada 4 kelas saya ya, belum lagi yang mungkin ada di prodi PGSD yang banyak kelas mungkin lebih membingungkan lagi.”
Ketidakmudahan  yang  dirasakan  informan  6  pada saat  pemrograman  KRS  yaitu  ketika checklist mata kuliah, kelas dan semester yang semua ditampilkan jadi  satu  sehingga  informan  6  harus  benar-benar teliti  dalam  men checklist nya,  hal  tersebut  dirasa kurang  nyaman  bagi  informan  6  karena  bingung kalau dijadikan satu seperti itu. Apa yang dirasakan informan  6  didukung  oleh  penelitian  yang dilakukan  oleh  Nuryahya,  Ichsana,  dan  Andini (2019)  bahwa  menu  mudah  dipahami  menjadikan mudah  di  sistem  pencatatan  akuntansi  keuangan secara teknologi pada E-Commerce ketika digunakan. Pada menu tersebut terincinya riwayat pembayaran  mulai  awal  adanya  SIM  UNIPMA hingga saat ini semester akhir. Informasi yang ada pada menu tersebut sangat penting ( noema ) karena
JURNAL AKUNTANSI KONTEMPORER (JAKO) – VOL 13 NO 1 – JANUARI 2021 – Halaman 51-64
dibutuhkan  oleh  orang  tua  informan  6  ( epoche ). Informan 6 mengatakan bahwa
“Sehingga kita bisa jelas berapa uang yang harus kita  bayar  atau dengan  kata  lain  itu  transparan gitu lo total pembayaran yang harus kita bayar itu semuanya transparan.”
Bagi informan 6 adanya rincian pembayaran terse- but jelas dan transparan ( epoche ) berapa yang harus dibayarkan serta merasa nyaman karena tidak ban- yak  informasi  yang  dicantumkan  sehingga  fokus pada  rincian  pembayaran.  Transparansi  keuangan memang  sangat  penting  bagi  setiap  perguruan tinggi  menurut  Milad,  Wibowo,  dan  Athoillah (2019) sebagai  bentuk  peertanggungjawaban  dan keputusan terhadap aturan serta ketentuan sebagai peningkatan efektifitas dalam mengawasi terkait pe- layanan dan pengembangan serta meningkatkan ke- percayaan.

## Informan 7
Semenjak adanya SIM UNIPMA pemrograman KRS  dilakukan  secara  daring  oleh  informan  7 dengan  memanfaatkan  menu  kartu  rencana  studi. Kemudahan  yang  dirasakan  informan  7  saat melakukan  KRS  secara  daring  sudah  tidak melakukan antrian panjang saat seperti KRS manual menggunakan  kertas  berangkap-rangkap.informan 7 pun merasa mudah ( noema ) karena tinggal pencet atau  klik-klik  saja  ( epoche )  tanpa  takut  salah  tulis seperti  pengalamannya  dulu  ketika  masih menggunakan  kertas  dan  ketika  salah  tulis  ganti kertas membayar Rp5.000,-. Informan 7 mengungkapkan suatu imajinasi sekaligus harapannya bahwa
“Mungkin  bisa  andai  ada  kemudahan  lain  tu bisa  buat  transfer  tapi  juga  pake  virtual accountnya  itu  juga  bisa  gitu  kak,  tapi sayangnya  ya  harus  masih  mengantri  ke  bank untuk bayar”
Bagi  informan  7  kalau  masih  ada  yang  lebih mudah dan praktis lagi tanpa harus mengantri pan- jang  kenapa  tidak  dibuat  seperti  itu.  Hal  tersebut hampir  sama  dengan  penelitian  yang  dilakukan Yusdita  (2017)  bahwa  keinginan  dari  wajib  pajak yang langsung bayar dan sudah selesai urusannya jika  selesai  membayar  tanpa  ada  pencatatan,  yang menunjukkan bahwa wajib pajak tersebut ingin sis- tem yang paling sederhana.

## Pembahasan
Menggunakan  data  yang  telah  diperoleh peneliti  melalui  wawancara  yang  selanjutnya dilakukan  analisis  data  dan  dihubungkan  dengan teori yang dipakai, sehingga peneliti menganalisis 9 indikator yang mendukung perceived ease to use dan perceived  usefullness penggunaan  SIM  UNIPMA adalah sebagai berikut:

## Perceived Ease to Use Dapat Dipelajari secara Mandiri
Pada indikator dapat dipelajari secara mandiri ini  untuk  mendukung  mengungkapkan  persepsi kemudahan  yang  dirasakan  serta  perilaku  yang nampak  dari  ketujuh  informan.  Semua  informan secara  umum  merasa  dapat  dipelajari  secara mandiri mulai dari penggunaan secara keseluruhan SIM UNIPMA, pemrograman KRS secara daringnya saja  ataupun  menggunakan  menu  riwayat keuangan.  Perilaku  dari  setiap  informan  terlihat memiliki versi masing-masing bahwa itu dikatakan “dapat  dipelajari  secara  mandiri”  mulai  dari informan  1  karena  sudah  ada  sosialisasi  untuk langkahnya bagaimana, maka perilaku yang telihat dari  menggunakan  KRS  daring  dengan  mengingat sendiri  apa  saja  langkah  yang  sudah  dijelaskan ketika  sosialisasi  serta  melakukan  hal  tersebut secara  sendiri  hingga  akhirnya  memiliki  perilaku sikap percaya diri ketika melakukan pemrograman KRS  secara  daring.  Perilaku  yang  tampak  pada informan  2  awalnya  tidak  paham  semakin  lama paham dengan sendirinya karena sudah melakukan pemrograman  KRS  daring  beberapa  kali  dan berusaha mencobanya sendiri sehingga informan 2 memiliki  perilaku  sikap  terbiasa  hingga  akhirnya dapat  menerima  yang  mengarahkan  perilaku  mau berusaha  untuk  memahami  sendiri  agar  dapat menggunakan  KRS  daring  secara  mandiri. Selanjutnya, perilaku yang terlihat pada informan 3 adanya  simbol  memiliki  nama  masing-masing membuatnya  mudah  untuk  memahami  secara mandiri  sehingga  terbentuklah  perilaku  sikap positif  yang  dapat  melakukan  pemrograman  KRS daring dengan baik dan secara sendiri. Hal tersebut menunjukkan bahwa perilaku yang berusaha untuk menggunakan handphone nya  guna  memprogram KRS  dianggap  mudah  karena  setiap  hari  selalu mengoperasikan handphone pribadinya.  Informan 5 merasa  bahwa  menunya  tidak  ribet  yang mempengaruhi sikapnya ketika menggunakan KRS daring  terlihat  santai  dan  tidak  bingung.  Hal tersebut  memperlihatkan  perilaku  bersikap  santai dan  tenang  dan  mengikuti  seluruh  alur  dari pemrograman KRS dengan sendirinya. Informan 6
menunjukan sikap bisa menerima karena menu dan alur mudah dipahami akan tetapi untuk fitur skripsi baginya  perlu  bimbingan.  Hal  ini  terlihat  dari keingintahuannya  bagaimana  menggunakan  fitur tersebut  dan  karena  memang  informan  6  benar- benar membutuhkan sehingga perilaku untuk selalu mengikuti  arahan  dari  dosen  pembimbing  skripsi agar  lancar  ketika  proses  penyelesaian  skripsi. Informan  7  merasa  bahasa  sistem  tidak  berbelit sehingga  mempengaruhi  perilakunya  dalam menggunakan  KRS  daring  semakin  mudah  dan terhindar  dari  kesalahan-kesalahan  yang  mungkin terjadi.

## Memberikan Keefektifan untuk Mencapai Sesuatu
Indikator  memberikan  keefektifan  untuk mencapai  sesuatu  ini  masih  mendukung  dalam pendapat merasa mudah yang dirasakan informan. Sesuatu  yang  dimaksudkan  disini  ada  beberapa sesuai  dengan  yang  dialami  oleh  masing-masing informan. Seperti SIM UNIPMA efektif dan efisien untuk  melakukan  KRS  daring  dan  menu  riwayat keuangan menjadikan mengerti berapa yang harus dilunasi  bagi  informan  1  sehingga  terbentuk perilaku  positif  untuk  tetap  menggunakan  SIM UNIPMA  dengan  baik  ketika  pemrograman  KRS daring  hingga  akhirnya  memudahkan  mengetahui rincian pembayaran yang harus dilunasi. Selanjutnya untuk informan 2 mencapai sesuatunya berupa nilai transkip yang tersimpan secara online , sehingga  saat  dibutuhkan  saat  itu  bisa  langsung dicetak. Bagi informan 2 perubahan perilaku ketika menggunakan  secara online ini  lebih  simpel  dan memiliki  sikap  perilaku  cepat  untuk  segera memenuhi perintah untuk mengumpulkan transkripnya.  Informan  3  mencapai  tujuan  untuk melihat  jadwal,  pemrogram  KRS,  KHS,  transkrip, dan  saat  semester  8  ini  untuk  meng upload judul skripsi, dari apa yang telah disebutkan menunjukan sikap  selalu  memanfaatkan  fitur  yang  ada  untuk memenuhi  kebutuhan  informasi  dan  hak  untuk mendapatkan  kemudahan  selama  melakukan proses  akademik.  Perilaku  yang  ditunjukan  oleh informan  4  mencapai  sesuatu  dalam  hal pembayaran  dengan  buka VA langsung  bilang  ke teller bank dan tidak perlu mencatat yang membuat semakin merasa mudah dan tidak terbebani untuk menulis pada slip yang disediakan di bank. untuk informan  5  mencapai  sesuatu  ketika  lulus  sebagai bukti  rincian  pembayaran  selama  menempuh pendidikan  di  UNIPMA.  Hal  tersebut  membentuk perilaku  merasa  aman  karena  ada  bukti  yang tersimpan  secara  online  sehingga  nantinya  jika terjadi  suatu  miskomunikasi  bisa  diatasi  karena
tidak khawatir dengan bukti yang tersimpan secara online . Informan 6 mencapai tujuan untuk semakin mudah melihat riwayat pendidikan dan administrasi  kampus  yang  terlihat  dari  perilaku positif  yang  memanfaatkan  fitur  yang  ada khususnya  KRS.  Perilaku  yang  terlihat  dari informan  7  dalam  hal  mencapai  tujuan  untuk mendapatkan  informasi  tanpa  tanya  ke  pihak kampus  langsung  buka  SIM  jam  berapapun.  Hal tersebut  menjadikan  informan  7  memliki  perilaku yang menganggap mudah untuk mendapatkan atau melihat informasi kapanpun.

## Simbol dan Menu Tidak Ambigu
Indikator simbol dan menu tidak ambigu juga masih  mendukung  persepsi  merasa  mudah  dalam menggunakan  SIM  UNIPMA  secara  keseluruhan. Simbol  dan  menu  yang  ada  secara  umum  sudah tidak  membingungkan  dan  mudah  dipahami karena  menurut  informan  1  yang  menunjukkan perilaku  menganggap  mudah  dan  sikap  mau menggunakan KRS daring karena perintahnya jelas. Informan 2 menemukan bahwa sudah lengkap serta jelas  bisa  dipahami,  tata  caranya  juga  mudah dimengerti,  menjadikannya  untuk  bersikap  lebih tenang  dan  percaya  karena  kemudahan  yang didapatkan.  Ada  beberapa  istilah  yang  masih membingungkan  seperti  adanya  istilah dashboard , portal, dan forum yang dirasakan informan 3 yang menjadikan  bersikap  lebih  hati-hati  dan  mencari tahu  apa  yang  ada  dibalik  istilah  fitur  tersebut sehingga terhindar dari kesalahan dalam menggunakan.  Menurut  informan  4  untuk mencetak sudah ada simbol print yang membuatnya tidak  perlu  bingung  dan  khawatir  karena  sudah tersedia  simbol  yang  langsung  mudah  dipahami, informan  5  merasa  simbol  dan  menu  dipahami sehingga  memunculkan  sikap “ ya  sudah  dijalani saja ” menggunakan  setahun  atau  dua  tahun  pasti sudah  fasih.  Jelas  kata-katanya  dan  tidak  terlalu banyak  menu  yang  ada  pada  menu  riwayat keuangan  yang  ditunjukan  dengan  perilaku informan  6  yang  dengan  cepat  memahami  dan menemukan  informasi  yang  dibutuhkan  tanpa harus mengklik menu-menu yang lain. Informan 7 menunjukan  perilaku  tidak  malas  menggunakan karena  merasa  jelas,  bahasanya  mudah  dipahami menunya sudah langsung tidak ada menu di dalam menu seperti itu.

## Mudah Dibuka di Mana Saja
Pada indikator mudah dibuka dimana saja ini mengungkapkan  bahwa  SIM  UNIPMA  secara keseluruhan  bisa  dengan  mudah  dibuka  dimana
saja.  Bisa  melakukan  KRS  di  rumah  seperti  yang dilakukan  informan  1,  2,  4,  7.  Kemudahan  bisa melakukan KRS di rumah membuat informan 1, 2, 4, 7 memiliki perilaku yang santai tidak perlu susah- susah  menuju  kampus  untuk  memprogram  KRS. Sedangkan  perilaku  yang  ditunjukan  informan  3 ketika dipegunungan tidak bisa, menjadikan timbul rasa  gelisah  karena  menjadi  tidak  mudah  lagi  dan bagi  informan  5  yang  penting  ada  internetnya menjadikan  lebih  tenang  dan  aman  ketika melakukan  pemrograman  KRS  daring.  Perilaku yang  ditunjukan  informan  6  lebih  baik  mengalah untuk  membukanya  pada  malam  hari  karena menganggap bahwa siang  hari masih terjadi server penuh.

## Tidak Memerlukan Bimbingan Khusus
Pada poin ini berkaitan dengan indikator per- tama dapat dipelajari secara mandiri itu, karena mu- dah untuk dipelajari sendiri sehingga tidak memer- lukan bimbingan dalam menggunakannya. Bagi in- forman 1, 2, 3, 4, 5 menunjukkan perilaku sikap yang tidak memerlukan bimbingan khusus karena sudah merasakan dan mendapatkan kemudahan dapat di- pelajari  secara  mandiri.  Akan  tetapi,  berbeda dengan  perilaku  yang  ditunjukan  oleh  informan  6 yang  sangat  memerlukan  bimbingan  pada  fitur skripsi  guna  melancarkan  proses  penyelesaian skripsi  yang  sedang  diperjuangkan  dan  perilaku yang  terlihat  dari  informan  7  hanya  memerlukan bimbingan  khusus  ketika  akan  melakukan  pem- rograman  KRS  mata  kuliah  yang  mengulang  agar tidak terjadi kesalahan.

## Langkah Jelas dan Tidak Membingungkan
Pada indikator ini berhubungan erat dengan dapat  dipelajari  secara  mandiri,  simbol,  dan  menu tidak ambigu, tidak memerlukan bimbingan khusus dalam  menggunakan  itu  mempengaruhi  langkah ataupun  alurnya.  Perilaku  yang  terlihat  dari informan 1, 2, 3, 5, 6, 7 yang merasa jelas dan tidak membingungkan  menjadikan  mereka  memiliki sikap  yang  tetap  mau  menggunakan  KRS  daring karena  kemudahan  yang  dirasakan.  Sedangkan informan 4 masih menunjukkan perilaku yang tidak sabaran masih merasa ada yang harus keluar masuk balik  lagi  tidak  langsung  ketujuan  menjadikannya semakin ribet.

## Perceived Usefulness Memberikan Efisiensi Waktu
Indikator  ini  mendukung  mengungkap persespi  kebermanfaatan  dari  penggunaan  SIM
UNIPMA.  Memberikan  efisiensi  waktu  dirasakan oleh seluruh  informan  1,  2,  3,  4, 5, 6, 7  dengan  di- tunjukkannya perilaku dalam sikap yang tidak men- jadi ribet harus bolak balik kampus dan tidak perlu menyibukkan diri untuk jauh-jauh datang ke kam- pus.  Ada  perilaku  lain  yang  ditunjukkan  oleh  in- forman 3 yaitu yang menjadi senang karena hemat tenaga  tidak  perlu  menulis  MK,  kode  MK  serta nama dosen dan informan 5 pun menunjukkan per- ilaku  yang  santai,  tidak grusa-grusu saat  pem- rograman  KRS  serta  informan  6  dan  informan  7 yang  menunjukkan  sikap  yang  cepat  dan  tanggap dalam hal mendapatkan informasi.

## Menambah Kenyamanan Bekerja
Pada  indikator  ini  mengungkapkan  bahwa SIM  UNIPMA,  KRS  daring  dan  menu  riwayat keuangan  sudah  memberikan  kenyamanan  dalam melakukan  proses  akademik  selama  ini  bagi Informan 1, 2, 3, 4, 7. Perilaku yang ditunjukan oleh informan 1, 2, 3, 4, 7 nyaman dalan menggunakan KRS  daring  karena  sangat  membantu  dalam melakukan  proses  akademik.  Perilaku  tersebut nampak  dari  sikap  dari  informan  yang  tetap melakukan pemrograman KRS secara sendiri tanpa diwakilkan oleh orang  lain. Terlihat perilaku yang sedikit berbeda yang ditunjukkan oleh  informan 5, yaitu perilaku kurang nyaman karena tampilan dari SIM  yang flat dan user  interface -nya  masih  belum sesuai  jika  di  HP  dan  informan  6  menunjukkan sikap bingung dan sedikit malas ketika melakukan checklist MK  yang  masih  jadi  satu  belum digolongkan.

## Memberikan Dampak Positif
Indikator  yang  terakhir  ini  termasuk indikator pendukung dari persepsi kebermanfaatan. Semua  memberikan  dampak  positif  yang menunjang proses akademik seperti perilaku yang ditunjukkan oleh informan 1 merasa bahwa dampak positif lebih dirasakan oleh pihak kampus terutama dalam mengolah data. Informan 2, 3, 4, 5, 6, 7 yang menunjukkan perilaku yang mendapatkan dampak postif bagi dirinya sendiri sehingga tetap bertahan menggunakan  SIM  UNIPMA  untuk  memprogram KRS,  karena  itu  merupakan  suatu  kewajiban. Perilaku yang tercermin dari mahasiswa pengguna KRS  daring  ini  menunjukkan  sikap  yang  berbeda- beda  yang  dimana  sikap  tersebut  mengungkap seberapa  mudah  dan  bermanfaatnya  sistem  itu. Perilaku  yang  tercermin  itu  dapat  mempengaruhi kecepatan  dan  ketepatan  dari  penggunaan  suatu sistem. Hal tersebut berkaitan dengan respon yang yang  dimunculkan  dari  suatu  sistem  yang  dimana
semakin  yakin  pengguna  sistem  akan  mudahnya dan  memberikan  manfaat  baginya  maka  suatu sistempun  akan  berproses  dengan  baik  dan  tidak sia-sia.  Perilaku  mahasiswa  yang  merasa  lebih santai  dan  tidak  merasa  ribet  harus  bolak-balik tersebut  akan  mengurangi  beban  dari  mahasiswa berupa  biaya  transportasi.  Adanya  sistem  ini membantu  mahasiswa  untuk  lebih  hemat  karena biaya yang harus dikelurkan sedikit terminimalisir dan  nantinya  bisa  disisihkan  untuk  memenuhi tanggungjawab sebagai mahasiswa setelah melakukan  pemrograman  KRS  yaitu  pelunasan tagihan  yang  muncul  pada  riwayat  keuangan. Adapula  perilaku  mahasiswa  yang  tanggap  dan cepat  dalam  mendapatkan  informasi  itupun  juga mempengaruhi  lancarnya  siklus  pendapatan kampus.  Seperti  halnya  setelah  melakukan pemrograman  KRS  muncullah  tagihan  yang  dapat dibayarkan  oleh  mahasiswa  tersebut,  maka mahasiswa  bisa  langsung  segera  menindaklanjuti untuk  mempersiapkan  dana  lebih  cepat  dan  bisa memperkirakan  kapan  harus  membayar  dan semisal akan melakukan angsuran harus memperhitungkannya  dengan  acuan  informasi tagihan  tersebut.  Informasi  tagihan  pembayaran tersebut sangat diperlukan untuk mempertimbangkan  dalam  hal  mempersiapkan dana agar nantinya dapat membayar dengan tepat waktu  dan  tindakan  tersebut  pastinya  akan berdampak positif bagi kampus karena pendapatan yang  diterima  kampus  lebih  cepat  dan  terproses dengan  baik.  Sebagai  mahasiswa  pastilah  harus pandai mengatur keuangan dengan mempertimbangkan  pengeluaran  yang  diperlukan untuk  memenuhi  segala  kewajibannya  sebagai mahasiswa  selama  menempuh  pendidikan.  Dari sistem ini khususnya pada menu riwayat keuangan itu mahasiswa bisa menggunakan rincian informasi pembayaran  tersebut  untuk  mempersiapkan pembayaran di semester berikutnya bagaimana jika menambah  SKS  dan  bagaimana  jika  mengurangi SKS. Hal tersebut dapat dilakukan oleh mahasiswa secara  mandiri  dapat  bertanggungjawab  terhadap pengelolaan keuangan pribadinya.
Sistem  dapat  mempengaruhi  perilaku pengguna  sistem.  Hal  inilah  yang  dimanfaatkan oleh lembaga pendidikan untuk menyajikan tagihan keuangan  kepada  mahasiswa  sejelas  mungkin dengan harapan mencapai tingkat ketepatan waktu pembayaran  yang  tinggi  dan  bahkan  menghindari SPP  tak  tertagih.  Kemudahan  penggunaan  sistem terbukti  mendukung  keteraksesan  tagihan.  Selain itu,  detail  pembayaran  nyatanya  tak  hanya mempengaruhi  pengguna  sistem  langsung,  yaitu
mahasiswa, tapi juga orang tua sebagai sumber pen- danaan pendidikan anak. Orang tua juga butuh in- formasi  yang  dapat  dipercaya  dan  rincian  tagihan keuangan  detail.  Informasi  ini,  secara  lebih  jauh, dapat menghindari penyelewengan  uang SPP oleh mahasiswa. Pembayaran SPP adalah hal krusial bagi lembaga pendidikan karena sebagian besar kegiatan operasionalnya dibiayai dari SPP mahasiswa. Selain itu,  pihak  pengembang  dapat  menggunakan  hasil penelitian ini  untuk mempermudah akses dan  jika dimungkinkan  menambah  rincian,  tanggal  jatuh tempo serta informasi tagihan semester lalu tampil dalam satu laman/tampilan sebagai pengingat dan informasi terhadap orang tua mahasiswa.

## SIMPULAN
Perceived  Usefulness dari  persepsi  tersebut manfaat  yang  didapatkan  informan  ditunjukan perilaku  dalam  sikap  yang  santai  dan  tidak  ribet harus  bolak-balik  kampus,  perilaku  sikap  tanggap dan  cepat  mendapatkan  informasi  sehingga memberikan efisiensi dalam hal waktu. Melakukan sendiri  tanpa  diwakilkan  ke  orang  lain menunjukkan bahwa nyaman dalam menggunakan. Dampak positif terlihat dari perilaku tetap bertahan menggunakan  SIM  UNIPMA  untuk  memprogram KRS  merupakan  kewajiban  dari  mahasiswa. Perceived  ease  to  use dari  persepsi  tersebut menunjukan  sikap  percaya  diri  lebih  santai  dan meningkatkan keinginan untuk berusaha melakukan sendiri serta terlihat adanya sikap hati- hati.  KRS  daring  bisa  dibuka  dimana  saja mempengaruhi  perilaku  mahasiswa  merasa  lebih santai  walapun  ada  perilaku  tidak  tenang  dan sedikit mengalah ketika tidak ada jaringan internet dan  server  penuh. Persepsi  Kemudahan  dan kebermanfaatan yang dirasakan bisa menjadi faktor yang  mempengaruhi  lancarnya  pendapatan UNIPMA.
Keterbatasan  penelitian  tidak  bisa  secara langsung  melihat  informan  ketika  melakukan pemrograman  KRS  karena  waktu  pelaksanaan penelitian  tidak  bersamaan  dengan  jadwal pemrograman  KRS. Saran  peneliti  untuk  peneliti selanjutnya  ketika  melakukan  penelitian  sekalian membuka  SIM  UNIPMA  agar  bisa  bertanya  lebih detail dan mengungkap secara mendalam manfaat yang  harusnya  didapatkan  oleh  pengguna  sistem tersebut.  Adapula  saran  untuk  perancang  sistem bisa  dipertimbangkan user  interface yang  masih belum  sesuai  jika  ditampilkan  di handphone agar lebih  nyaman  lagi,  karena  saat  ini  yang  mudah dibawa  kemana  saja  adalah handphone .  Menjaga server tidak  penuh  serta  mengkategorikan  mata
JURNAL AKUNTANSI KONTEMPORER (JAKO) – VOL 13 NO 1 – JANUARI 2021 – Halaman 51-64
kuliah,  kelas,  dan  semester  untuk  meminimalisir terjadinya  kesalahan.  Saran  untuk  pengambil keputusan  mempertimbangkan  kebutuhan  waktu karena keberadaan dan kondisi mahasiswa berbeda mulai  dari  jangkauan  jarak  sampai  jangkauan jaringan internet.

## REFERENCES
Budiman.  (2016).  Pengaruh  Pemanfaatan  Sistem Akademik  Online  Terhadap  Kepuasan Mahasiswa Menggunakan Technology
Acceptance Model (TAM). Binis dan Iptek , 9 (2), 110 – 128.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness , Perceived Ease  of  Use  ,  and  User  Acceptance  of Information Technology. MIS Quarterly , 13 (3), 319 – 340.
Davis,  F.  D.,  Bagozzi,  R.  P.,  dan  Warshaw,  P.  R. (1989).  User  Acceptance  of  Computer Technology : A
Comparison of Two Theoretical Models. Management Science , 35 (8), 982 – 1003.
Fatmasari,  dan  Ariandi,  M.  (2014).  Penerapan Metode Technology Acceptance Model (TAM) Terhadap  Penerimaan  KRS  Online. Jurnal Imiah MATRIK , 16 (2), 135 – 144.
Fatmawati, E. (2015). Technology Acceptance Model (TAM)  Untuk  Menganalisis  Penerimaan Terhadap  Sistem  Informasi  Perpustakaan. Jurnal Iqra’ , 9 (01), 1 – 13.
Firman,  Rahmawati,  R.,  dan  Trijayanto,  D.  (2017). Penerimaan  dalam  E-Government  (Studi Fenomenologi  pada  Pengguna  Layanan Terpadu  Satu  Pintu  di  BPTSP  DKI  Jakarta). Promedia (Public Relation dan Media Komunikasi) , 3 (2), 274 – 302.
Handayani,  T.,  dan  Sudiana.  (2015).  Analisis Penerapan Model UTAUT Terhadap Perilaku Pengguna  Sistem  Informasi  (Studi  Kasus: Sistem  Infomasi  Akademik  pada  STTNAS Yogyakarta). Angkasa:  Jurnal  Ilmiah  Bidang Teknologi, 7 (2), 165-180. Kamayanti, A. (2016). Metodologi Penelitian Kualitatif Akuntansi  Pengantar  Religiositas  Keilmuan .
Jakarta: Yayasan Rumah Peneleh.
Lenawati,  M.,  dan  Asnawi,  N.  (2018).  Analisis
Usability Sistem Informasi Akademik Mahasiwa Universitas PGRI Madiun
Menggunakan  Metode  Heuristik. Prosiding.
Seminar  Nasional  Teknologi  Informasi  dan Komunikasi Literasi Digital pada Era Revolusi Industri 4.0: Madiun.
Milad,  M.  K.,  Wibowo,  A.  T.,  dan  Athoillah,  Y.
(2019).  Penguatan  Tata  Kelola  Transparansi
Informasi Publik , Akuntabilitas , dan Efisiensi Keuangan  di  Universitas  Demi  Mewujudkan Good  University  Government. Oeconomicus: Journal of Economics, 3 (2), 91 – 104.
Nuryahya, E., Ichsana, Y., dan Andini, K. M. (2019).
Perilaku Pengguna Sistem Informasi Akuntansi  di  E-Commerce. Jurnal  Akuntansi Multiparadigma , 10 (3), 502 – 515.
Putra,  I.  A.  G.  S.  (2019).  Penerapan  Metode Technology Acceptance Model ( TAM ) dalam Implementasi  Resource  Traffic  Management System. Prosiding. Seminar  Nasional  Inovasi dan Aplikasi Teknologi di Industri: Malang. Rakhmadian, M., Sefaverdiana, P. V.,  dan Rahman, N. (2019). Analisis Persepsi Kemanfaatan dan Persepsi  Kemudahan  Penggunaan  Terhadap Penggunaan  Sistem  Informasi  Akademik. Indonesian Journal on Computer and Information Technology , 4 (2), 155 – 161.
Riyanto,  T.  P.  S.,  Soedijono,  B.,  dan  Sunyoto,  A.
(2018).  Analisis  Kesuksesan  Sistem  Informasi KRS  On-Line  di  Universitas  AMIKOM Yogyakarta. Jurnal  Teknologi  Informasi , 13 (1),
53 – 61.
Safitri,  M.  R.,  dan  Indriani,  M.  (2017).  Praktik Akuntansi  Untuk  Aset  Bersejarah  Studi Fenomenologi  Pada  Museum  Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Akuntansi , 2 (2), 1 – 9. Saputra,  E.,  dan  Misfariyan.  (2013).  Analisis Penerimaan  Sistem  Informasi  Manajemen Rumah  Sakit  Umum  Daerah  Bangkinang Menggunakan Metode Technology
Acceptance  Model  (TAM). Jurnal  Sains,
Teknologi & Industri , 10 (2), 1-7.
Saputra, H. S. (2019). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi  Kemudahan  Penggunaan,  dan Kepercayaan Terhadap Keputusan
Penggunaan Jasa Layanan KAI Acces di Kota Malang. Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa  FEB , 7 (2),  1 – 15.
Sutinah, A. dan Darmadji, S. H. (2013). Perancangan Sistem  Akuntansi  Siklus  Pendapatan  dalam Upaya  Meningkatkan  Pengendalian  Internal pada  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Kesehatan  Katolik ST.  Vincentius  A  Paulo  Di  Surabaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya , 2 (1), 2 – 15.
Thoyibatun,  S.  (2012).  Faktor-Faktor  yang Berpengaruh  Terhadap  Perilaku  Tidak  Etis dan  Kecenderungan  Kecurangaan  Akuntansi Serta Akibatnya Terhadap Kinerja Organisasi. Jurnal Ekonomi Dan Keuangan , 16 (2), 245 – 260. Wiguna,  S.  M.  (2015).  Evaluasi  Sistem  Informasi Akuntansi  Pada  Siklus  Pendapatan  dan

## STUDI FENOMENOLOGI PERILAKU MAHASISWA PENGGUNA KRS ONLINE OLEH: PURWATI, NURAINA, dan YUSDITA
Penerimaan Kas Untuk Mengatasi Fraud Toko SM  di  Jember. Jurnal  Ilmiah  Mahasiswa Universitas Surabaya , 4 (2), 1 – 18.
Yusdita,  E.  E.  (2017).  Studi  Interpretif  Untuk
Memahami Perilaku Keengganan Menggunakan  E-Billing. Jurnal  Akuntansi  an
Pendidikan , 6 (1), 85 – 92.