## OPTIMALISASI DASHBOARD ANALYTICS DAN IKLANKU SHOPEE SEBAGAI STRATEGI PENJUALAN ALAT DAN PERLENGKAPAN DAPUR SECARA ONLINE
Tresna Maulana Fahrudin 1* , Made Hanindia Prami Swari 1 , Risnaldy Novendra Irawan 1 , Nine Alvariqati Varqa Ansori 1 , Nabila Rizky Amalia Putri 1 1 Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur, Surabaya, Indonesia
* tresna.maulana.ds@upnjatim.ac.id
Abstrak: Pandemi Covid-19 yang melanda dunia sejak awal tahun 2020 memberikan dampak besar pada sektor perdagangan. Beberapa pedagang di pasar tradisional mengalihkan strategi penjualannya ke model hybrid dengan memanfaatkan marketplace Shopee untuk bertahan di masa  pandemi  tersebut.  Namun  demikian,  strategi  yang  dilakukan  para  pedagang  hanya sebatas pada mengunggah foto dan deskripsi produk serta menunggu datangnya pembeli di marketplace sehingga  belum  mendapatkan  hasil  penjualan  yang  optimal.  Berdasarkan permasalahan  tersebut,  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  ini  bertujuan  untuk memberikan pendampingan terkait berbagai strategi dan terobosan untuk mengeksplorasi dan menentukan strategi penjualan melalui analitik data, riset pasar, segmentasi pemasaran produk, advertising produk, dan analisis peninjauan performa advertising . Strategi ini dilakukan melalui penggunaan dashboard analytics dan advertising produk menggunakan Iklanku yang disediakan oleh marketplace Shopee . Metode  kegiatan  ini  berbasis Participatory  Action  Research (PAR) dengan menggunakan dua pendekatan yaitu penyelesaian masalah ( problem solving ) dan peran serta ( participatory ). Tahapan program yang dilaksanakan memuat identifikasi masalah mitra, perencanaan  kegiatan,  pelaksanaan  dan  pendampingan  kegiatan,  peninjauan  dan  evaluasi kegiatan.  Hasil  kegiatan  ini  menunjukkan  mitra  memiliki  keterampilan  dalam  mendeteksi kemiripan produknya dengan produk kompetitor di marketplace Shopee dengan menggunakan metode  riset  produk.  Metode advertising produk  menggunakan  Iklanku marketplace Shopee juga  dapat  meningkatkan  jangkauan  produk  mitra  kepada  pelanggan  secara  signifikan dibandingkan tanpa menggunakan fitur iklan. Selain itu, dashboard analytics dan statistik iklan dapat  membantu  untuk  meninjau  jumlah  pengunjung,  jumlah  klik,  dan  persentase  klik pengunjung hingga mencapai 5,99%. Rekomendasi dari pelaksanaan kegiatan ini adalah mitra perlu untuk mengatur harga produk yang kompetitif, deskripsi produk yang jelas, klaim kualitas produk,  variasi  produk  yang  ditawarkan  dan  menentukan  besaran  saldo  iklan  untuk mempromosikan produk pada marketplace Shopee.
Kata  Kunci: Dashboard  Analytics,  Iklanku  Shopee,  Strategi  Penjualan,  Toko  Sumber  Rejeki, Pasar Kota Gresik
Abstract: The Covid-19 pandemic that has hit the world since the beginning of 2020 has had a major impact on trade sector. Some sellers in traditional markets already have a hybrid selling strategy  by  utilizing  Shopee  marketplaces  to  survive  this  pandemic.  The  problem  is  that  the marketing strategy carried out by online sellers is not enough to just upload photos and product descriptions or just wait for buyers because these strategies have not produced optimal results. Based  on  these  problems,  this  community  service  program  is  aimed  at  providing  assistance regarding various strategies and breakthroughs to explore and determine sales strategies through data  analytics,  market  research,  product  marketing  segmentation,  product  advertising,  and advertising  performance  review  analysis.  This  strategy  can  be  done  through  the  use  of  an analytics dashboard and product advertising using Iklanku provided by Shopee marketplace. A participatory  action  research  was  used  in  this  community  service  program  with  two  main approaches; problem solving and participation. The program implemented includes identification of partner problems, activity planning, implementation and assistance of activities, monitoring and evaluation of activities. The results of this program show that partners have skills in detecting the  similarity  of  their products with  competitors  in the  Shopee  marketplace by  using product research methods. The product advertising method using Iklanku Shopee marketplace that has been practised can significantly increase products reach to customers compared to without using advertisement features. In addition, the analytics dashboard and advertising statistics can help review the number of visitors, the number of clicks, and the percentage of visitor clicks up to
5.99%. Recommendations for the activities are that partners need to set competitive product prices, make clear product s’ descriptions, claim product s’ quality, offer product variations, and determine the amount of advertising balance to promote products on the Shopee marketplace.
Keywords: Dashboard Analytics, Iklanku Shopee, Selling Strategy , Sumber Rejeki Shop, Gresik City Market

## Pendahuluan
Sejak awal tahun 2020 lalu, dunia dikejutkan dengan mewabahnya pandemi Covid-19 yang banyak  merubah  tatanan  kehidupan  manusia.  Pandemi  ini  telah  merenggut  banyak  nyawa, membuat banyak sektor menjadi lumpuh, bangkrutnya usaha dan menuntut manusia berdiam diri di rumah dan menjalankan protokol kesehatan untuk memutus rantai persebaran virus (Astuti, Hulaify, & Budi, 2019). Salah satu sektor yang paling terdampak akibat eksistensi virus ini adalah pada bidang perdagangan (Amri, 2020), khususnya bagi pedagang kecil yang melakukan kegiatan jual beli secara offline. Berdasarkan data dari Kemenkop UKM sekitar 37.000 UMKM memberikan laporan terkena dampak serius akibat pandemi ini yang ditandai 56% penjualan menurun, 22% melaporkan permasalahan pada aspek pembiayaan, 15% pada permasalahan distribusi barang, dan 4% melaporkan kesulitan mendapatkan bahan baku mentah  (Pakpahan, 2020). Keadaan ini juga  berdampak  dengan  adanya  Peraturan  Menteri  Kesehatan  No.  9  Tahun  2020  tentang pedoman  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  (PSBB)  dan  Surat  Edaran  Menteri  Perdagangan Republik Indonesia Nomor 12 Tahun 2020 yang mengatur kegiatan aktivitas perdagangan yang dilakukan pada masa pandemi dan new normal yang membatasi jam operasional pedagang dan membatasi jumlah kapasitas orang yang beraktivitas pada tempat  perdagangan hanya sebesar 30% dari kapasitas yang ada (Kementerian Perdagangan, 2020). Peraturan ini tentunya berimbas cukup  parah  kepada  pedagang  kecil  karena  pangsa  pasar  semua  bidang  usaha  UMKM  akan sangat ditentukan oleh pergerakan manusia sebagai konsumen (Sugianti & Sitorus, 2021).
Sebagian besar pedagang yang berjualan di pasar merupakan pedagang kecil yang begitu melekat  dengan  slogan  “hari  ini  untuk  hari  esok”  yang  bermakna kebutuhan  mereka  besok terpenuhi jika kerja hari ini. Namun, ironisnya pasar tradisional merupakan tempat publik yang paling sering dikunjungi dan memiliki resiko untuk terpapar virus yang cukup tinggi (Supriyadi, Istanti,  &  Erlita,  2021).  Hal  tersebut  mengakibatkan  masyarakat  menjadi  enggan  untuk berbelanja ke pasar terlebih pasar tradisional dengan alasan keamanan (Panjaitan, Katiandagho, & Pangemanan, 2021). Potret lingkungan pasar  tradisional, pasar rakyat dan pasar kota yang terkadang  dinilai  pengunjung  kurang  bersih,  padat,  berdesakan  dan  rawan  akan  terjadinya tindakan  kejahatan serta  ditambah  kondisi  pandemi Covid-19  semakin membuat  lesu  aktifitas penjualan bagi pedagang (Soba, 2020).
Pandemi  yang  tak  kunjung  usai  meski  sudah  melanda  lebih  dari  setahun  terakhir  ini semestinya membuat masyarakat harus berinovasi agar mampu bertahan bahkan meningkatkan eksistensinya (Rosmadi, 2021; Soetjipto, 2020). Salah satu upaya yang cukup berhasil diterapkan dalam mengatasi kelesuan penjualan akibat menurunnya jumlah pengunjung pasar tradisional adalah  dengan  beralih  ke  metode  pemasaran hybrid .  Metode  ini  mengadopsi  perkembangan
teknologi  informasi  melalui  penjualan online melalui marketplace yang  marak  berkembang belakangan  ini.  Bank  Indonesia  mencatat  jumlah  transaksi  jual  beli  di  perangkat  elektronik meningkat hampir dua kali lipat pada masa pandemi ini. Bahkan, salah satu platform marketplace terbesar di Indonesia, yakni Shopee mencatat kenaikan transaksi di  kuartal 2  (Q2) 2020 naik 130% dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya, hal ini menjadi indikasi positif bagi  ekonomi  digital  Indonesia,  terutama marketplace yang  dinilai  dapat  menjadi  penyokong pemenuhan  kebutuhan masyarakat  dan  penggerak  ekonomi  selama masa  pandemi  (Timorria, 2020).  Pada  kuartal  3  (Q3)  tahun  lalu,  jumlah  pengunjung  Shopee  adalah  55,9  juta  orang sementara  tahun  ini  jumlah  pengunjungnya  mencapai  96,5  juta  atau  meningkat  sekitar  72% (Maulana, 2021). Jumlah ini tentunya menjadi pangsa pasar yang sangat potensial bagi pedagang untuk memperluas pemasaran produknya.
Trend positif ini tentunya sudah diamati oleh masyarakat luas, khususnya masyarakat yang menjalankan  bisnis  di  dunia  perdagangan.  Hal  ini  terbukti  dengan meningkatnya  jumlah  toko yang mendaftarkan tokonya di platform marketplace , terutama bagi generasi milenial yang telah melek teknologi (Rakib, Syam, Marhawati, & Dewantara, 2020). Berbagai macam strategi dapat dilakukan untuk membuat diversifikasi produk yang mampu merangsang peningkatan penjualan produknya.  Berbanding  terbalik  dengan  pedagang  tradisional  yang  belum  terlalu  fasih  dalam beradaptasi  dengan  gempuran  teknologi  informasi  (Wiryawan,  Putra,  &  Dewi,  2019),  hal  ini menyebabkan pedagang-pedagang tesebut belum memiliki strategi dan terobosan untuk menarik minat  pengunjung marketplace untuk  berbelanja  di  lapak  yang  mereka  pasarkan,  terlebih tentunya pada marketplace yang sama terdapat banyak pedagang yang menjual barang serupa. Toko  Sumber  Rejeki  Pasar  Kota  Gresik  menjadi  mitra  kegiatan  Pengabdian  kepada Masyarakat-Pemanfaatan IPTEKS bagi Masyarakat (PIKAT) pada kesempatan ini. Toko tersebut telah  beroperasi  selama  30  tahun  dan  menjual  berbagai  kebutuhan  peralatan  rumah  tangga. Sebelumnya, potret Pasar Kota Gresik masih beralaskan tanah dan becek jika terguyur hujan. Namun, telah dilakukan revitalisasi sekitar tahun 2008 sehingga lantai berubin dan terdiri dari stan-stan lebih layak untuk ditempati. Stan Toko Sumber Rejeki ini juga cukup memiliki ruang yang lebar (berbentuk L), barang dagangan yang mereka tawarkan tertata rapi menghadap pada 2  sisi  pengunjung.  Toko  ini  sudah  memanfaatkan marketplace dalam  melakukan  pemasaran. Namun,  berdasarkan  data  penjualan  yang  diberikan,  didapatkan  informasi  bahwa  strategi pemasaran online yang dilakukan belum membuahkan hasil yang optimal. Hal ini dikarenakan cukup banyak penjual yang menjual barang serupa dengan tampilan lebih menarik, harga barang lebih murah dan cukup kompetitif.
Jika ditelaah lebih dalam, seharusnya strategi pemasaran yang dilakukan para pedagang online tidak cukup hanya mendaftar dan menunggu pembeli pada marketplace . Berbagai strategi dan terobosan dapat dilakukan untuk mengeksplorasi dan menentukan strategi penjualan melalui analitik  data,  riset  pasar,  segmentasi  pemasaran  produk, advertising produk  hingga  analisis peninjauan  performa advertising produk.  Strategi  ini  dapat  dilakukan  melalui  penggunaan dashboard  analytics dan advertising produk yang  disediakan marketplace Shopee.  Selain  itu, pendekatan  yang  diadopsi  dalam  kegiatan  ini  berbasis  PAR  ( Participatory  Action  Research) menggunakan  dua  pendekatan  yang  paling  sesuai  dengan  mitra  yakni  penyelesaian  masalah
( problem solving ) dan peran serta ( participatory ). Dalam proses pencarian mitra, tim Pengabdian kepada  Masyarakat  mendatangi  stan  mitra  pedagang  pasar  Kota  Gresik  dan  melakukan identifikasi  melalui  wawancara.  Selanjutnya,  mitra  diberikan  pendampingan  secara  daring maupun luring, praktik penggunaan aplikasi marketplace Shopee khusus penjual, peninjauan dan evaluasi.
Berdasarkan  permasalahan  di  atas,  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  ditujukan untuk  peningkatan pengetahuan IPTEKS bagi pedagang di Pasar Kota Gresik melalui kegiatan pelatihan dan pendampingan pemanfaatan aplikasi dashboard analytics dan advertising produk melalui marketplace . Salah satu big marketplace di Indonesia yang cukup dikenal oleh masyarakat dan pengguna yakni Shopee sebagai strategi promosi penjualan produk (Amaludin, 2020). Melalui kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  ini  diharapkan  pedagang  yang  selama  ini  belum mengetahui dan menerapkan aplikasi tersebut dapat memanfaatkannya sehingga mendapatkan pengetahuan  mendalam  tentang  pemanfaatan marketplace yang  berimbas  positif  pada peningkatan  penjualan  produknya  serta  optimalisasi  strategi  penjualan  produk  melalui marketplace .

## Metode
Rangkaian kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini dilakukan berdasarkan permasalahan yang dialami oleh mitra. Seperti yang dijelaskan sebelumnya bahwa Toko Sumber Rejeki Pasar Kota Gresik telah memiliki toko pada marketplace Shopee. Namun, toko tersebut belum optimal dan belum  mencapai  target  pelanggan  yang  sesuai  yakni  berbelanja  kebutuhan  peralatan  rumah tangga. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk memberikan edukasi kepada pemilik Toko Sumber Rejeki Pasar  Kota Gresik  guna mengoptimalkan penjualan produk melalui fitur-fitur yang telah disediakan oleh marketplace Shopee.
Pendekatan yang diadopsi dalam kegiatan ini berbasis PAR ( Participatory Action Research ). Sebelumnya, mitra yang terlibat dalam kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini merupakan hasil  dari  penyaringan  berdasarkan  wawancara  dan  pengamatan  langsung.  Lalu,  kajian  PAR diaplikasikan menggunakan dua pendekatan yang paling sesuai dengan mitra yakni penyelesaian masalah ( problem solving ) dan peran serta ( participatory ). Program yang dilaksanakan memuat identifikasi  masalah  mitra,  perencanaan  kegiatan,  pelaksanaan  dan  pendampingan  kegiatan, monitoring dan evaluasi kegiatan (Muhtarom, 2018). Hasil akhir dari kegiatan ini diharapkan mitra mampu  mengoptimalkan  strategi  penjualannya  dengan  memanfaatkan  fitur-fitur  yang  telah disediakan  melalui marketplace. Selain  itu,  bagi  mitra  lain  yang  belum  melakukan  penjualan secara hybrid diharapkan  segera  mengubah  strateginya  untuk  menjual  produk  secara offine maupun online agar mampu bersaing di era penjualan produk berbasis digital yang masif saat ini .
Kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  ini  diselenggarakan  dalam  dua  sesi,  di  sesi pertama, materi yang disampaikan membahas tentang riset pasar dan segmentasi pemasaran produk pada marketplace Shopee . Di sesi kedua, materi yang dibahas tentang advertising produk, peninjauan dan peningkatan performa iklan pada marketplace Shopee. Selain itu, peserta yang
diundang  dan  hadir  pada  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  ini  antara  lain  Ketua  dan Bendahara Persatuan Pedagang Pasar Kota Gresik (PPPKG), perwakilan UPT. Pasar Kota Gresik, mitra  utama  toko  Sumber  Rejeki  (alat  dan  perlengkapan  dapur)  dan  2  tambahan  perwakilan pedagang Pasar Kota Gresik yakni toko Bunga Kertajaya (bunga hias sintetis) dan toko Bahari (baju  gamis  dan  dewasa).  Berikut  tahapan  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  yang ditunjukkan pada Gambar 1.
Gambar 1. Tahapan kegiatan pengabdian kepada masyarakat dengan mitra pedagang
Kegiatan hari pertama yang dijadwalkan membahas dua topik yakni riset pasar dan analisis segmentasi pemasaran produk pada marketplace Shopee tanggal 6  Juli 2021 harus dilakukan secara  daring  menggunakan  Zoom  Meeting  karena  diberlakukannya  PPKM  darurat  secara nasional.  Kemudian  dilanjutkan  dengan  praktik  langsung  riset  pasar  dan  analisis  segmentasi pemasaran produk terhadap beberapa pesaing yang menjual barang sejenis oleh masing-masing pedagang  yang  mengikuti  kegiatan  ini.  Penyampaian  materi  kedua  yakni advertising produk, peninjauan dan peningkatan performa iklan pada marketplace Shopee dilaksanakan pada tanggal 9 Juli 2021 secara daring melalui Zoom Meeting. Bersamaan dengan pemaparan terkait materi advertising produk, maka dilakukan pembahasan terkait hasil riset pasar dan analisis segmentasi pemasaran  produk  yang  telah  dilakukan  oleh  masing-masing  pedagang  terhadap  beberapa pesaing yang menjual produk serupa di Shopee. Untuk mengetahui dampak pemanfaatan fitur advertising di Shopee, maka dilakukan pengamatan dan analisis dari sisi perubahan kunjungan calon pembeli ke lapak para pedagang di Shopee serta transaksi penjualannya. Parameter lain yang diamati adalah respon para pedagang terhadap edukasi terkait pemanfaatan fitur-fitur yang terdapat pada marketplace Shopee.
Kegiatan di luar Zoom Meeting juga dilaksanakan untuk memantau dan mengevaluasi hasil percobaan yang dilakukan oleh para pedagang. Untuk mempermudah komunikasi, pemantauan dilakukan dengan metode group discussion menggunakan Whatsapp Group yang dibagi menjadi tiga  grup  mengikuti  banyaknya  pedagang  yang  menghadiri  kegiatan  Pengabdian  kepada
Riset pasar dan produk serupa pada e-commerce Shopee
Analisis segmentasi pasar dan produk menggunakan dashboard analytics (Data Shopee) Hari ke-2 Advertising produk Iklanku Shopee Meninjau dan meningkatkan performa iklan Hari ke-1
Masyarakat. Pemantauan yang pertama yaitu pada saat setelah pemaparan materi tentang riset produk dan analisis segmentasi pemasaran pada tanggal 7-8 Juli 2021. Pemantauan kedua yaitu setelah  selesai  pemaparan  materi  tentang advertising produk,  peninjauan  dan  peningkatan performa iklan pada marketplace Shopee, maka dilakukan group discussion untuk memantau dan mengarahkan para pedagang agar dapat memasarkan produk pada iklan marketplace Shopee. Pemantauan ini dilaksanakan selama tiga hari, yaitu pada tanggal 10-12 Juli 2021.
Tabel 1. Rundown pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat-PIKAT dengan mitra pedagang pasar Kota Gresik No. Hari / Tanggal / Pukul Kegiatan 1. Selasa, 6 Juli 2021 Pukul 18.00-20.00 WIB Zoom Meeting Online (Pelatihan secara Daring) Topik 1: Riset Produk dan Segmentasi Pemasaran Produk pada Marketplace Shopee 2. Rabu-Kamis, 7-8 Juli 2021 Pukul 18.00-20.00 WIB Group Discussion Topik 1 via Whatsapp Group 3. Jumat, 9 Juli 2021 Pukul 18.00-20.00 WIB Zoom Meeting Online (Pelatihan secara Daring) Topik 2: Advertising Produk, Peninjauan dan Peningkatan Performa Iklan pada Marketplace Shopee 4. Sabtu-Senin, 10-12 Juli 2021 Pukul 18.00-20.00 WIB Group Discussion Topik 2 via Whatsapp Group 5. Selasa, 13 Juli 2021 Pukul 09.00-11.00 WIB Pelatihan secara Offline (Luring) dengan melihat kondisi pandemi Covid-10 secara Nasional Topik 3: Evaluasi Pelatihan Topik 1 dan 2
Peninjauan  ke  lapangan  secara  luring  juga  dilakukan  pada  tanggal  13  Juli  2021  guna memastikan dan melihat secara langsung progress dan hasil riset para pedagang yang sudah dilakukan selama kurang lebih satu minggu. Kegiatan peninjauan secara luring ini diwakili oleh Ketua  Tim  Pengabdian  kepada  Masyarakat-PIKAT  karena  kondisi  yang  tidak  memungkinkan dengan adanya PPKM sehingga menyebabkan anggota lainnya tidak dapat menghadiri kegiatan tersebut. Adapun kegiatan peninjauan secara luring ini dilakukan dengan menerapkan protokol kesehatan yang ketat. Tabel 1 menunjukkan rundown kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat- PIKAT dengan mitra pedagang Pasar Kota Gresik.

## Hasil dan Pembahasan
Pada pelaksanaan kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat yang diselenggarakan tanggal 6-13 Juli 2021 dilakukan secara daring melalui Zoom Meeting dan pendampingan menggunakan Whatsapp Group. Diawali dengan pembukaan dan pemaparan tentang kegiatan oleh ketua tim Pengabdian  kepada Masyarakat,  yaitu  Tresna Maulana Fahrudin, S.ST., M.T  dan  juga  dihadiri anggota tim Pengabdian kepada Masyarakat yakni Made Hanindia Prami Swari, S.Kom., M.Cs. Ketua  tim  Pengabdian  kepada  Masyarakat  kemudian  memperkenalkan  pemateri  dan  anggota yang ikut serta pada kegiatan ini. Materi di sesi pertama yaitu tentang riset pasar dan analisis segmentasi  pemasaran  produk  pada marketplace Shopee yang  disampaikan oleh  Nine Alvariqati  Varqa  Ansori  (mahasiswa).  Materi  di  sesi  kedua  yaitu  membahas  langkah-langkah
advertising produk  iklan  kata  kunci  dan  iklan  produk  serupa  pada marketplace Shopee yang disampaikan oleh Risnaldy Novendra Irawan (mahasiswa).  dan materi tambahan terkait peninjauan  dan  peningkatan  performa  iklan  pada marketplace Shopee yang disampaikan oleh Nabila Rizky Amalia Putri (mahasiswa). Setelah penyampaian materi, beberapa pedagang yang menjadi peserta kegiatan diberikan kesempatan untuk sesi tanya jawab kepada tim Pengabdian kepada Masyarakat yang terkait permasalahan yang dialami terutama di masa pandemi Covid-19 saat ini.
Pelaksanaan kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat secara luring diselenggarakan pada tanggal 13 Juli 2021 guna melakukan peninjauan secara langsung ke lapangan terhadap para pedagang pasar Kota Gresik yang dihadiri oleh ketua tim Pengabdian kepada Masyarakat, ketua dan bendahara PPPKG, perwakilan UPT Pasar Kota Gresik, dan pedagang. Kegiatan secara luring ini guna mendiskusikan permasalahan yang dihadapi oleh pengelola dan pedagang di Pasar Kota Gresik  selama masa  pandemi Covid-19  dan  ditambah adanya  peraturan  PPKM Darurat  secara Nasional  serta  tindak  lanjut  dari  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  secara  daring sebelumnya. Gambar 2 menunjukkan dokumentasi foto (a) kegiatan saat daring, sedangkan (b) kegiatan saat luring.
(a) (b)
Gambar 2. (a) Peserta dan Tim Pengabdian kepada Masyarakat saat kegiatan daring, (b) Pada saat kegiatan luring
Penyampaian  materi,  hasil  riset  pasar  dan  analisis  segmentasi  pemasaran  produk, advertising produk, peninjauan dan peningkatan performa iklan dijelaskan sebagai berikut.

## Penyampaian Materi Riset Pasar dan Analisis Segmentasi Pemasaran Produk
Materi yang dibahas pada pertemuan sesi pertama pada tanggal 6 Juli 2021 yakni tentang riset pasar dan analisis segmentasi pemasaran produk pada marketplace Shopee seperti yang ditunjukkan pada Gambar 3, pemaparan materi dilakukan dengan menggunakan slide presentasi yang ditampilkan melalui Zoom Meeting yang kemudian dijelaskan oleh pemateri. Pokok bahasan materi yang dijelaskan pada sesi pertama ini adalah: a) riset pasar, b) metode dan jenis riset pasar, c) langkah-langkah dalam melakukan riset pasar, d) manfaat riset pasar, e) segmentasi pemasaran produk, f) syarat segmentasi pemasaran produk, g) manfaat segmentasi pemasaran produk, h) prosedur segmentasi pemasaran produk, dan i) tutorial riset pasar dan segmentasi pemasaran produk.
Gambar 3. Materi tentang Riset Produk dan Analisis Segmentasi Pemasaran Produk
Setelah  pemateri  menyampaikan  materi  riset  pasar  dan  analisis  segmentasi  pemasaran produk pada marketplace Shopee, peserta dari pedagang Pasar Kota Gresik diberikan kesempatan untuk  tanya  jawab  mengenai  materi  terkait.  Kegiatan  dilanjutkan  pada  tanggal  7-8  Juli  2021 untuk melaksanakan pendampingan melalui Whatsapp Group agar peserta dapat mempraktikkan materi yang sudah didapatkan. Tim Pengabdian kepada Masyarakat menyiapkan masing-masing sebanyak dua pendamping untuk 1 peserta serta menyiapkan materi yang dibutuhkan oleh peserta. Jika  peserta  mengalami  kesulitan  dalam  memahami  materi  yang  disampaikan,  tim  pendamping akan membuka sesi diskusi untuk membahas permasalahan yang sedang dihadapi oleh peserta yang  sekiranya  dapat  diselesaikan  dengan  materi  yang  telah  disampaikan.  Permasalahan  yang muncul di awal kegiatan praktik adalah tidak semua peserta dari pedagang Pasar Kota Gresik mahir untuk  mengoperasikan  aplikasi  Shopee  sehingga  membutuhkan  pendampingan  secara  kontinyu terutama saat pendaftaran akun.
Penyampaian Materi Advertising Produk, Peninjauan dan Peningkatan Performa Iklan Setelah  pemaparan  materi  dan  pendampingan  sesi  pertama  materi  selesai,  dilanjutkan pemaparan materi sesi kedua pada tanggal 9 Juli 2021 melalui Zoom Meeting tentang langkah- langkah advertising produk,  peninjauan  dan  peningkatan  performa  iklan  pada marketplace Shopee seperti yang ditunjukkan pada Gambar 4. Pokok bahasan materi yang dijelaskan pada sesi  pertama  ini  adalah:  a)  pengenalan  iklanku  shopee,  b)  tata  cara  pengisian  saldo  iklanku shopee,  c)  mengatur  iklan  kata  kunci  beserta  langkah-langkahnya,  d)  mengatur  iklan  produk beserta langkah-langkahnya dan e) meninjau performa iklan.
Selama penyampaian materi, pemateri berupaya untuk menggunakan pilihan-pilihan kata yang  paling  mudah  untuk  difahami  oleh  peserta  dikarenakan  tidak  semua  peserta  memiliki background yang sama. Dengan begitu, para peserta diharap mampu memahami materi yang disampaikan  dengan  mudah  dan  dapat  mempraktikkan  langkah-langkah  yang  dijelaskan  oleh pemateri  melalui slide presentasi  serta  menunjukkan  hasilnya  setelah  melakukan  proses advertising produk. Hal lain yang harus dilakukan peserta yaitu meninjau performa iklan untuk dilihat  dampaknya  terhadap  barang  yang  dipasarkan  dan  dipromosikan  menggunakan marketplace Shopee . Sesi  tanya  jawab  juga  dibuka  saat  akhir  penjelasan  dari  materi  yang dipaparkan guna memfasilitasi tanya jawab antara pemateri dan peserta. Kegiatan dilanjutkan pada tanggal 10-12 Juli 2021 untuk melaksanakan pendampingan melalui Whatsapp Group agar peserta dapat mempraktikkan materi yang sudah didapatkan.
(a) (b)
Gambar 4. (a) Materi tentang advertising produk, (b) Peninjauan dan peningkatan performa iklan

## Hasil Riset Pasar dan Advertising Produk oleh Mitra Pedagang Pasar Kota Gresik
Setelah  pemateri  dari  tim  selesai  memaparkan  materi  dan  sesi  tanya  jawab  berakhir, peserta diminta untuk menunjukkan hasil riset pasar dan segmentasi pemasaran produk serta menjelaskan  apakah  terdapat  barang  yang  sama  dengan  barang  yang  dijual  di  toko  masing- masing pedagang baik dari sisi kualitas maupun harga. Peserta juga diminta untuk melakukan proses advertising produk dan peninjauan performa iklan. Selanjutnya, Tim Pengabdian kepada Masyarakat memberikan feedback terhadap hasil yang dikerjakan oleh peserta. Setelah evaluasi selesai, peserta diminta untuk meninjau iklan selang waktu beberapa hari, peninjauan ini untuk melihat tingkat ketertarikan pengunjung atau pembeli sebelum dan sesudah ditayangkannya iklan melalui marketplace Shopee. Gambar 5 merupakan hasil riset pasar dan segmentasi pemasaran produk oleh peserta saat mengikuti kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat yang menampilkan hasil dari produk yang serupa di marketplace Shopee. Sementara itu, Gambar  6 menunjukkan hasil peninjauan performa iklan oleh peserta setelah meninjau beberapa hari terkait produk yang telah diiklankan.
Gambar 5. Hasil Riset Pasar dan Segmentasi Pemasaran Perbandingan Produk Shopee dengan Produk di Toko Milik Pedagang
Berdasarkan Gambar 5, diketahui bahwa terdapat produk yakni piring rotan plastik di toko milik  peserta  yang  mirip  dengan  produk  yang  ditawarkan  salah  satu  penjual  di marketplace Shopee. Namun, perbedaan signifikan terdapat pada harga yang tertera. Jika diamati secara lebih
detail, harga yang dipasang oleh penjual lain di marketplace Shopee lebih murah dua atau tiga kali lipat dibandingkan harga di toko milik peserta. Peserta menjual piring rotan plastik dengan harga Rp. 5.000 per biji, sedangkan penjual lain menjual dengan harga Rp. 16.000 per 12 biji (satu lusin). Selain itu, deskripsi produk yang dicantumkan oleh peserta pada toko di marketplace Shopee juga kurang detail untuk menggambarkan kualitas produk, penamaan judul produk terlalu singkat,  dan  kurangnya  upaya untuk mempromosikan  produk. Hasil  evaluasi  terhadap  praktik yang  telah  dilakukan  peserta  dari  Toko  Sumber  Rejeki  yang  menjual  alat-alat  dapur  sesudah mengikuti  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  dapat  dilihat  pada  Gambar  6.  Secara keseluruhan  terjadi  peningkatan  grafik  yang  cukup  signifikan  yang  menunjukkan  pengunjung melihat  produk,  klik  produk,  persentase  klik,  dan  beberapa  parameter  lain  pada dashboard analytics Shopee.
Gambar 6. Hasil Percobaan Pengiklanan Produk Menggunakan Fitur Iklanku Shopee pada Toko Sumber Rejeki Pasar Kota Gresik
Lebih  lanjut,  Tabel  2  menunjukkan  hasil  peninjauan  secara  keseluruhan  performa  iklan selama 10 hari yang dilaporkan oleh peserta sebagai berikut.
Tabel 2. Hasil Peninjauan Performa Iklan Menggunakan Fitur Iklanku Shopee No. Nama Iklan Jenis Iklan Diliha t Jumlah Klik Persentas e Klik Biaya 1. Alat Panggang Sate Stainless Steel Iklan pencarian produk  3608 65 1.80% 12054 2. [Ukuran Biasa] Panci/Kukus Ekonomi Jawa Maspion Iklan pencarian produk  3033 123 4.06% 31416 3. Sendok Makan Tebal Stainless Steel (isi 6) Iklan pencarian produk  2304 138 5.99% 38838 4. Tusuk Sate isi 50 - 250 Iklan pencarian produk  2196 19 0.87% 3513 5. Arang Kayu 1 KG Iklan pencarian produk  1995 19 0.95% 100792 6. Pemijat Punggung Iklan pencarian produk  1334 22 1.65% 3690 7. [Ukuran Jumbo] Iklan pencarian produk  986 52 5.27% 13905
No. Nama Iklan Jenis Iklan Diliha t Jumlah Klik Persentas e Klik Biaya Panci/Kukus Ekonomi Jawa Maspion 8. Panci Maspion Yukihira Iklan pencarian produk  925 10 1.08% 1834 9. Panci Maspion Lucky Pot Jawa Iklan pencarian produk  667 19 2.85% 3385 10.  Cobek Tanah Liat Iklan pencarian produk  558 27 4.84% 4135 11.  Macam Gelas (Dapat 6 atau 1/2 Lusin) Iklan pencarian produk  495 4 0.81% 762 12.  Cetakan Telur Tradisional Iklan pencarian produk  406 13 3.20% 2498 13.  Cobek Kayu Iklan pencarian produk  368 6 1.63% 1121 14.  Sendok Nasi Iklan pencarian produk  353 1 0.28% 188 15.  Cetakan Telur Tebal dan Tutup Iklan pencarian produk  351 13 3.70% 2557 16.  Jepitan Baju atau Jemuran Merk Lion Star Iklan pencarian produk  239 3 1.26% 579 17.  Cetakan Kue Pukis atau Kue Laba-Laba dan Tutup Penggoreng Iklan pencarian produk  217 5 2.30% 922 18.  Kuas Roti Besar Iklan pencarian produk  199 4 2.01% 778 19.  Cetakan Jelly Banyak Bentuk Iklan pencarian produk  179 6 3.35% 1122 20.  Piring Saji Plastik Iklan Produk Serupa 0 0 0% 0 21.  Parutan Bawang (Pasrahan) Iklan Pencarian Produk  82 82 0% 0 22.  Sikat Baju Plastik Iklan Produk Serupa 0 0 0% 0 23.  Hanger/Kastok Baju Bunga Tulip (isi 6) Iklan Produk Serupa 0 0 0% 0 24.  Sapu Tangan Orange Merk Honaga Iklan pencarian produk  115 1 0.87% 198 25.  Spatula Solet Besar Iklan pencarian produk  93 1 1.08% 121
Adapun  perbandingan  lainnya  yang  dapat  diamati  setelah  pelaksananaan  kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini adalah saat peninjauan melalui akun Shopee Seller pada menu Iklan  Shopee. Pada  Gambar  7  diketahui  bahwa  grafik  yang  ditampilkan  mengacu  pada parameter  statistik  iklan  yang  dapat  dengan mudah  dipantau oleh  penjual atau  pemilik  toko. Statistik  iklan  ini  tentunya  sangat  menunjang progress untuk  peninjauan  performa  dari  total produk yang dipasarkan sejumlah 60 jenis barang, terdapat hampir 50% barang yang dilihat dan dikunjungi oleh pengguna Shopee. Faktor lain yang dapat mempengaruhi barang dapat ditinjau oleh  pengguna  adalah  dari  jenis  iklan  yang  digunakan,  peserta  yang  mengikuti  kegiatan  ini sebagian besar mempromosikan produknya menggunakan metode  iklan pencarian kata kunci. Setelah  mengikuti  Pengabdian  kepada  Masyarakat  ini,  pemantauan  juga  tetap  dilakukan  dan
terdapat lagi perkembangan yaitu beberapa produk laku terjual seperti yang ditunjukkan pada Gambar 6 di dasbor statistik iklan tepatnya pada parameter Produk Terjual .
Grafik  yang  ditunjukkan  pada  Gambar  7  merupakan  grafik  yang  menunjukkan  data keseluruhan  saat  dilakukan  pemasaran  produk  menggunakan  fitur  Iklanku  Shopee . Hampir semua  produk  yang  dipromosikan  terjadi  peningkatan  pengunjung  dan  jumlah  produk  dilihat secara signifikan. Statistik iklan yang ditunjukkan merupakan summary dari statistik iklan produk secara garis besar sehingga data yang ditampilkan tidak mendetail secara keseluruhan seperti data  statistik  yang  terinci  dalam  bentuk  tabel.  Namun,  kelebihannya  statistik  iklan  ini  dapat mempermudah pengguna dalam melihat performa iklan secara  langsung dalam bentuk angka maupun visual grafik.
Gambar 7. Peninjauan Performa Berdasarkan Statistik Iklan pada Dasbor Iklanku Shopee
Berdasarkan  uraian  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  kegiatan  Pengabdian  kepada Masyarakat yang telah dilaksanakan mampu meningkatkan performa penjualan peserta dalam menggunakan marketplace  Shopee dengan  efektif,  yaitu  dengan  meningkatnya  jumlah  minat pengunjung produk yang dipasarkan. Persentase peningkatan pengunjung yang terbesar adalah sebesar 5,99% atau setara dengan 2304 kali dilihat dan 138 kali jumlah klik terhadap salah satu barang yang dipasarkan yakni sebanyak 15 sendok makan tebal stainless steel terjual .
Persentase  peningkatan  pengunjung,  produk  yang  dilihat  dan  jumlah  klik  pada  produk lainnya  yakni  panci  kukus  ekonomi  ukuran  biasa  dan  jumbo,  cobek  tanah  liat,  cetakan  telur tradisional, cetakan telur tebal dan tutup, dan cetakan jelly. Dari data tersebut diketahui bahwa kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat yang telah dilaksanakan dapat meningkatkan performa produk  untuk  dapat  dijangkau  oleh  pembeli.  Selain  itu,  peserta  yang  sebelumnya  kurang memahami  dan  mengeksplorasi  tentang  sistem  Iklanku  Shopee,  sudah  dapat  mempratikkan advertising produk secara mandiri. Hal ini juga didukung materi berupa modul dan slide presentasi yang telah disusun dengan baik oleh Tim Pengabdian kepada Masyarakat dan instruksi langkah- langkah dengan bahasa yang mudah dipahami bagi peserta agar dapat mempraktikkan langsung materi yang telah disampaikan.
Hasil kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini sesuai dengan beberapa hasil Pengabdian kepada  Masyarakat  dari  peneliti  lainnya,  misalnya  UD.  Aulia Stainless  Steel Rejotangan Tulungagung yang menjual peralatan rumah tangga seperti produk hanger, sendok, dan garpu menunjukkan  bahwa  terdapat  faktor  kekuatan  perusahaan  yang  memengaruhi  keberhasilan pemasaran  produk  Faktor  tersebut  antara  lain  saluran  distribusi,  kepemimpinan,  lokasi perusahaan yang strategi, dan harga produk yang bersaing.  Faktor peluangnya adalah jumlah
penduduk,  pemanfaatan  teknologi  informasi,  budaya  konsumtif,  dan  pertumbuhan  ekonomi daerah (Tirtarani & Suprajang, 2015). Pemanfaatan martketplace juga menunjukkan hasil yang berdampak signifikan  terhadap  kenaikan traffic ,  keuntungan,  pemasaran,  dan  pengembangan usaha (Wilianto, 2020). Digitalisasi pemasaran produk juga mampu meningkatkan omzet hingga 22%  melalui  pelatihan  pengelolaan  administrasi  berbasis  sistem  informasi,  perencanaan keuangan berbasis digital, penggunaan aplikasi akuntansi digital, pengelolaan risiko keuangan, dan pembuatan desain kontrol mutu produk inovasi serta media sosial (Laksono, Astuti, Widagdo,
& Iswahyudi, 2021).
Selama  pelaksanaan  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  ini,  terdapat  beberapa kendala yang dialami oleh peserta (selain peserta dari Toko Sumber Rejeki) dikarenakan terdapat beberapa peserta  kurang mahir dalam mengoperasikan smartphone sehingga harus dilakukan pendampingan  secara  kontinyu  oleh  Tim  Pengabdian  kepada Masyarakat. Selain  itu, terdapat juga  kendala  terkait  koneksi  internet  yang  kurang  stabil  yang  dialami  peserta  disebabkan perbedaan kartu seluler yang digunakan dan lokasi rumah masing-masing peserta. Oleh karena itu,  agar  tujuan  kegiatan  tetap  terlaksana  dengan  baik,  Tim  Pengabdian  kepada  Masyarakat meminta kepada peserta untuk menyimak dan memahami kembali hasil recording dari pelatihan secara  daring  dan  mempraktikannya  secara  mandiri  serta  melihat  panduan  berupa  slide presentasi dan  modul.  Namun,  masing-masing  peserta  memiliki  kemampuan  dan  tingkat kemahiran dalam mengoperasikan smartphone berbeda-beda sehingga mengakibatkan sebagian peserta harus dibantu secara teknis oleh Tim Pengabdian kepada Masyarakat.
Keterbatasan  ruang  dan  waktu  selama  masa  pandemi  Covid-19  dan  adanya  peraturan PPKM  Darurat  secara  Nasional  mengakibatkan  pelaksanaan  kegiatan  Pengabdian  kepada Masyarakat  menjadi  kurang  optimal.  Diskusi  dan  tanya  jawab  secara  daring  membuat pembahasan materi menjadi kurang mengena terhadap pengetahuan dan pemahaman pedagang serta  terbatasnya  interaksi  antara  pedagang  secara  langsung  dimana  sebagian  dari  mereka membutuhkan  komunikasi  secara  luring.  Namun,  kendala-kendala  tersebut  tidak  mengurangi tujuan  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  ini  sebagai  langkah  untuk  mengajak  para pedagang untuk melek digital, dengan cara melakukan penjualan dan pemasaran produk secara hybrid agar mampu bertahan dan tumbuh di tengah masa pandemi Covid-19 ini dan ke depannya.

## Kesimpulan
Berdasarkan  kegiatan  Pengabdian  kepada  Masyarakat  yang  sudah  dilaksanakan  dapat ditarik  beberapa  kesimpulan.  Pertama,  hasil  riset  pasar  dan  analisis  segmentasi  pemasaran produk yang telah dilakukan, terdapat kemiripan produk yang ditawarkan oleh penjual lain di marketplace Shopee dengan produk yang dijual oleh peserta dari Toko Sumber Rejeki Pasar Kota Gresik. Hal ini menjadi peluang bagi penjual agar dapat bersaing secara kompetitif di marketplace dari  sisi  harga  dan  kualitas  produk  yang  ditawarkan  untuk  dapat  menarik  minat  pengunjung membeli  produk.  Kedua,  Metode advertising produk  pada marketplace Shopee  yang  sudah dipraktikkan oleh peserta dari Toko Sumber Rejeki Pasar Kota Gresik yang menjual alat-alat dapur dapat meningkatkan jangkauan produk kepada pelanggan secara signifikan dibandingkan tanpa
menggunakan  fitur  iklan.  Selain  itu, dashboard  analytics dan  statistik  iklan  Shopee  dapat membantu untuk meninjau jumlah pengunjung, jumlah klik, persentase klik hingga 5,99% pada suatu produk. Dalam melakukan riset dan eksperimen pemasaran produk terdapat cukup banyak metode yang dapat dilakukan untuk dapat menjangkau lebih banyak pengunjung sehingga perlu dilakukan  peninjauan  secara  berkala  terhadap  riset  produk  dan  performa  iklan  yang  sudah dilakukan. Rekomendasi pada kegiatan yang telah dilaksanakan yaitu mitra perlu mengatur harga produk yang kompetitif, deskripsi produk yang jelas, klaim kualitas produk, variasi produk yang ditawarkan  dan  menentukan  besaran  saldo  iklan  untuk  mempromosikan  produk  pada marketplace Shopee.

## Ucapan Terima Kasih
Penulis mengucapkan terima kasih kepada Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan Teknologi Universitas  Pembangunan  Nasional  “Veteran”  Jawa  Timur  yang  telah  mendanai program  Abdimas  ini  berdasarkan  Surat  Perjanjian  Penugasan  Dalam  Rangka  Pelaksanaan Program  Pengabdian  kepada  Masyarakat  Dana  Internal  Batch  II  untuk  Skema  Pemanfaatan IPTEKS bagi M asyarakat (PIKAT) Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur Tahun Anggaran 2021, Nomor: SPP / 79 /UN.63.8/DIMAS/V/2021.

## Referensi
Amaludin,  I.  (2020). Strategi  Promosi  yang  Diterapkan  pada  PT  Shopee  Indonesia.  Yogyakarta: Program Studi Manajemen Program Diploma III Fakultas Bisnis dan Ekonomika Universitas Islam Indonesia.
Amri, A. (2020). Dampak Covid-19 Terhadap UMKM di Indonesia. Jurnal Brand, 2(1), 123-130. Astuti, W., Hulaify, A., & Budi, I. S. (2019). Strategi Ekonomi di Tengah Pandemi Covid-19 Menurut Perspektif  Manajemen  Strategi  Syariah  (Studi  Fenomenologi  Pada  Pedagang  Pasar  Sentra Antarsari Kota Banjarmasin). Banjarmasin: Fakultas Studi Islam, Universitas Islam Kalimantan.
Kementerian  Perdagangan.  (2020). Pemulihan  Aktivitas  Perdagangan  yang  Dilakukan  pada  Masa Pandemi  Corona  Virus  Disease  2019  (Covid-19)  dan  New  Normal.  Jakarta:  Kementerian Perdagangan Republik Indonesia.
Laksono,  F.  A.,  Astuti,  S.  D.,  Widagdo,  A.,  &  Iswahyudi,  S.  (2021).  Peningkatan  Kemampuan Digitalisasi Promosi dan Pemasaran Produk Kelompok Eks-buruh Migran di Kabupaten Wonosobo.
Transformasi: Jurnal Pengabdian Masyarakat,, 17(1), 13-26. https://doi.org/10.20414/transformasi.v17i1.2867
Maulana, R. (2021). Peningkatan Penggunaan E-Commerce disaat Pandemi CoVid-19 (Artikel web).
Diakses di www.kompasiana.com: https://www.kompasiana.com/rizkymaulanaalfariz/
5ff1fcb18ede483f8763f115/peningkatan-penggunaan-e-commerce-disaat-pandemi-covid-19
Muhtarom,  A.  (2018,  November).  Participation  Action  Research  dalam  Membangun  Kesadaran Pendidikan  Anak  di  Lingkungan  Perkampungan  Transisi  Kota. Dimas,  18(2),  259-278. DOI: 10.21580/dms.2018.182.3261
Pakpahan, A. K. (2020). COVID-19 dan Implikasi Bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah. Jurnal Ilmiah Hubungan Internasional, Edisi Khusus, 59-64. https://doi.org/10.26593/jihi.v0i0.3870.59-64 Panjaitan,  C.  L.,  Katiandagho,  T.,  &  Pangemanan,  L.  (2021).  Analisis  Pendapatan  Pedagang  Sayur sebelum dan selama Masa Pandemi Covid-19 di Pasar Lakessi Kota Parepare Sulawesi Selatan. Journal of Agribusiness and Rural Development (Jurnal Agribisnis dan Pengembangan Pedesaan), 2(4), 316-323.
Rakib, M., Syam, A., Marhawati, & Dewantara, H. (2020). Pelatihan Merancang Bisnis Online di Masa Pandemi bagi Mahasiswa. Dedikasi, 22(2), 129-134. https://doi.org/10.26858/dedikasi.v22i2.16121 Rosmadi, M. L. (2021). Inovasi dan Kreativitas Pelaku Usaha UMKM di Era Covid-19. Jurnal IKRA-ITH
Ekonomika, 4(2), 87-94.
Soba,  H.  (2020).  Digitalisasi  Cegah  Klaster  Covid-19  Pasar  Tradisional  (Artikel  web).  Diakses  di www.beritasatu.com: https://www.beritasatu.com/megapolitan/685509/digitalisasi-cegah- klaster-covid19-pasar-tradisional Soetjipto, H. N. (2020). Ketahanan UMKM Jawa Timur Melintasi Pandemi COVID-19. Yogyakarta: K- Media.
Sugianti,  Y.,  &  Sitorus,  O.  F.  (2021).  Eksistensi  ritel  tradisional  masa  pandemi  covid  19. Jurnal Pendidikan Ekonomi : Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi, dan Ilmu Sosial, 15(1), 72- 81. DOI: https://doi.org/10.19184/jpe.v15i1.19315
Supriyadi,  Istanti,  N.,  &  Erlita,  Y.  D.  (2021).  Perilaku  Protokol  Kesehatan  Covid-19  Pada Pedagang Pasar Tradisional. Jurnal Keperawatan, 13(1), 267-274. Timorria, I. F. (2020). Transaksi Shopee Naik 130 Persen, Raja E-Commerce Indonesia? (Web artikel). Diakses  di  https://ekonomi.bisnis.com/read/20200901/12/1285887/transaksi-shopee-naik-130- persen-raja-e-commerce-indonesia
Tirtarani,  D.  O.,  &  Suprajang,  S.  E.  (2015).  Peralatan  Rumah  Tangga  UD.  Aulia  Stainless  Steel Rejotangan Tulungagung. Riset Mahasiswa Ekonomi (RITMIK), 2(3), 301-323.
Wilianto.  (2020).  Implementasi  Strategi  Pemasaran  Melalui  Sosial  Media  dan  Review  Produk  pada
Martketplace Shopee pada Perusahaan Mini Grosir Mall. Conference on Business, Social Sciences and Innovation Technology, 1(1), 287-296.
Wiryawan, I. W., Putra, I. G., & Dewi, N. P. (2019). Pemberdayaan Pedagang Pasar Seni Guwang yang Berwawasan Teknologi Informasi dan Ramah Lingkungan. Jurnal Bakti Saraswati, 08(01), 20-26.