Publik : (Jurnal Ilmu Administrasi) Vol 7 (1), Juni 2018
Model Evaluasi Reaction Level dari Kickpatrick Penyelenggaraan Pendidikan dan Pelatihan  Kepemimpinan Tingkat  III Angkatan II Provinsi Gorontalo

## Thamrin A Kum
Widyaiswara Badan Diklat Provinsi Gorontalo Gorontalo,Indonesia Email: kumthamrin@yahoo.com

## Abstract
As a stage in the management of Education and Training programs, the role of evaluation is crucial because  evaluation  becomes  a  tool  for  leaders  whether  the  Training  has  reached  the  goal  or not.Evaluation of Education and Training The Employees model reaction level from Kickpatrick is a very  effective  evaluation  model  of  the  effectiveness  education  and  training  program.  This  evaluation aims  to  measure  reactions  to  training  programs.  The  type  of  research  used  is  qualitative  decriptive with  technical  data  analysis  using  weighting  formula  from  Kickpatric.  The  r  esults  showed  that  1) Participants  who provided positive training  for higher training, 2) Participants  who showed positive responses  during  the  training,  3).  /  accommodation  (area  and  facilities),  4)  No  participants  showed any adverse reaction to the training
Keyword : Evaluation,; Model Reaction Rate;  Kicpatrick

## Abstrak
Sebagai  suatu  tahapan    dalam  pengelolaan  program  Diklat,  peran  evaluasi  amat  menentukan  karena evaluasi  menjadi  alat  bagi  pemimpin  apakah  Diklat  itu  sudah  mencapai  tujuan  atau  tidak.  Evaluasi Pendidikan dan Pelatihan Aparatur model reaction level dari Kickpatrick adalah model evaluasi yang berfokus  pada  persepsi  peserta  terhadap  program  Pendidikan  dan  Pelatihan  beserta  tingkat efektifitasnya.  Evaluasi  ini  bertujuan  untuk  mengukur  reaksi  peserta    terhadap  program  pelatihan. Jenis penelitian  yang digunakan adalah dekriptif kualitatif  dengan  tehnis analisis data menggunakan rumus  pembobotan  dari  Kickpatric.  Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  1)  Peserta  menunjukkan reaksi positif yang tinggi terhadap pelatihan berkaitan dengan sebagian besar komponen pelatihan, 2) Peserta  menunjukkan  reaksi  yang  positif    karena  menyadari  memperoleh  masukan  yang  berguna selama  pelatihan,  3)  Peserta  menunjukkan  reaksi  yang  lebih  baik  terhadap  pelatihan  meliputi komponen asrama/penginapan (luas dan fasilitasnya), 4) Tidak ada peserta  yang menunjukkan reaksi kurang baik terhadap pelatihan
Kata Kunci : Evaluasi; Model Reaction Level; Kicpatrick
Link DOI : http://dx.doi.org/10.31314/pjia.7.1.63-69.2018

## PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia  memainkan peranan  yang  penting  dan  strategis  dalam mewujudkan tujuan pembangunan
nasional.  Kelemahan  pada  sumber  daya manusia akan mempengaruhi upaya mewujudkan tujuan pembangunan nasional terancam tidak berhasil. Untuk
menghindari kondisi yang tidak diinginkan ini  maka  mutlak  diperlukan  memanage sumber  daya  manusia  aparatur  pemerintah (Pegawai Negri Sipil) secara efektif.
Ruang  lingkup  manajemen  SDM aparatur  dapat  berupa  sistem  penentuan kebutuhan,  pengadaan  atau  rekruitmen, penempatan, pengembangan kapasitas, penilaian  kinerja,  promosi,  kompensasi, disiplin  dan terminasi atau  pemberhentian. (Azis Sanapiah, 2008).
Kondisi  saat  ini  menunjukkan bahwa  kualitas  aparatur  yang  ada  masih perlu  ditingkatkan.  Potret  aparatur  saat  ini sebagian masih menunjukan profesionalisme rendah. Banyaknya praktek  KKN  yang  melibatkan  aparatur,
tingkat gaji yang dirasakan belum
memadai, pemberian
pelayanan masyarakat    yang  berbelilt-belit,    tidak disiplin,  kurang  kreatif  dan  inovatif,  serta masih  banyak  lagi  potret  negatif  lainnya. Kondisi  seperti  ini  memberikan  dorongan kepada kita untuk berkomitmen melakukan perubahan SDM aparatur. Perubahan SDM aparatur dapat dilakukan dengan memberikan  kesempatan  kepada  aparatur untuk meningkatkan kompotensinya melalui  program  Pendidikan  dan  Pelatihan (Diklat),    hal  ini  sebagaiamana  pendapat Prof.  Azis  Sanapiah  (2008)  bahwa  upaya peningkatan  kompotensi  Pegawai  Negeri Sipil  (PNS)  dapat  dilakukan  melalui Pendidikan  dan  Pelatihan  dan    Non Pendidikan dan Pelatihan.
Pendidikan  dan  Pelatihan  (Diklat) aparatur  pemerintah  merupakan  bagian
integral  dari Pendidika Nasional. Undang- Undang  Nomor  20  tahun  2003  tentang sistem  Pendidikan  Nasional    (sisdiknas) Bab  II  pasal  3  menegaskan  bahwa pendidikan nasional berfungsi mengembangkan kemampuan dan membentuk watak  serta peradaban bangsa yang bermartabat dalam rangka mencerdaskan kehidupan bangsa,
bertujuan  untuk  berkembangnya  potensi peserta  didik  agar  menjadi  manusia  yang beriman, dan bertaqwa kepada Tuhan yang Maha Esa, berakhlak mulia, sehat, berilmu, cakap  kreatif,  mandiri  dan  menjadi  warga negara yang demokratis serta bertanggungjawab. Lembaga Administrasi Negara Republik  Indonesia  (LAN-RI)  melakukan berbagai upaya untuk menjadikan lembaga Diklat yang berkualitas, antara lain dengan menerapkan kebijakan standarisasi program Diklat Aparatur. Proses standarisasi ini meliputi keseluruhan aspek penyelenggaraan  Diklat,  mulai  dari  aspek kurikulum  dengan  berbagai  komponennya sampai dengan pengadministrasian penyelenggaraannya. Untuk mengetahui sejauhmana standarisasi  Diklat  ini  dilaksanakan  maka diperlukan  kegiatan  evaluasi.  Kegiatan Evaluasi    merupakan  salah  satu  tahapan dalam  proses  manajemen  Diklat.  Menurut Purwanto dan Suparman (Rahmat
Suparma,  2008)  evaluasi  merupakan  salah satu  mata  rantai  dalam  sistem  Diklat  yang bisa  dilaksanakan  dari  awal  proses perencanaan,  proses  pelaksanaan,  pada akhir  penyelenggaraan  Diklat  sampai dengan setelah peserta Diklat itu berada di tempat  kerjanya.  Sebagai  suatu  tahapan dalam  pengelolaan  program  Diklat,  peran evaluasi  amat  menentukan  karena evaluasi menjadi alat bagi pemimpin apakah Diklat itu  sudah  mencapai  tujuan  atau  tidak.
Basuki dan Hermansjah (2006)
Publik : (Jurnal Ilmu Administrasi) Vol 7 (1), Juni 2018
berpendapat bahwa evaluasi sebagai tahapan  akhir  dari  suatu  proses  diklat dimaksudkan untuk mengetahui
sejauhmana    tingkat  efektivitas  atas keberhasilan suatu program Diklat meningkatkan  kompetensi  Pegawai  Negeri Sipil dalam melaksanakan tugas jabatannya.    Evaluasi  sendiri  bertujuan untuk  mengumpulkan,  menganalisis,  dan menyajikan  informasi  yang  bermanfaat mengenai  objek  evaluasi,  menilainya dengan membandingkannya dengan indikator dan hasilnya dipergunakan untuk mengambil  keputusan  mengenai  objek evaluasi,  (Akbar,MF,  2016). Harapan bagi  lembaga  Diklat  aparatur  di  Provinsi Gorontalo  yang  sejak  terbentuknya  tahun 2000  melalui  Badan  Kepegawaian  dan Pengembangan Aparatur Daerah (BKPAD) untuk menjamin penyelenggaraan  Diklat  aparatur  yang berkualitas. Evaluasi penyelenggaraan Diklat aparatur dapat menggunakan berbagai  model  yang  dikemukakan  oleh para  ahli  antara  lain  model reaction  level dari  Kickpatrick.  Evaluasi  ini  bertujuan untuk  mengukur  reaksi  peserta    terhadap program  pelatihan.  Evaluasi  ini  dilakukan untuk menjawab pertanyaan apakah peserta puas dan menyukai program Diklat yang  mereka  ikuti,  apakah  peserta  diklat merasa  program  diklat  yang  mereka  ikuti berguna  bagi  mereka.  Evaluasi  model reaction  level ini  berfokus  pada  persepsi peserta  terhadap  program  Diklat  beserta tingkat efektifitasnya.
Provinsi  Gorontalo  melalui  Badan Kepegawaian,  Pendidikan  dan  Pelatihan
Aparatur Daerah (BKPPD) telah melaksanakan berbagai Pendidikan
Pelatihan  (Diklat)  baik  itu  Diklat  tehnis maupun  fungsional.  Berbagai  Diklat  yang dilaksanakan  ini  dipandang  penting  untuk dilakukan  evaluasi  dengan  menggunakan model reaction  level sebagai  upaya  untuk mengetahui  bagaimana  persepsi  peserta
terhadap  program  Diklat  yang  selama  ini dilaksanakan.  Kenyataan  menunjukkan bahwa  upaya  untuk  melakukan  evaluasi seperti ini belum secara optimal dilakukan oleh  BKPPD  Provinsi  Gorontalo  maupun oleh  pihak  lain  baik  secara  perorangan maupun secara institusional.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan  gambaran    tentang  evaluasi penyelengaaraan  Pendidikan dan Pelatihan Kepemimpinan  Tingkat  III  (Diklat  PIM III)  angkatan    III  Provinsi  Gorontalo, menggunakan  model reaction  level dari Kickpatrick.  Jenis  penelitian  deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan menggunakan instrumen angket. Subjek dalam penelitian ini adalah peserta Diklat PIM  III angkatan III Provinsi Gorontalo tahun 2015 berjumlah 30 orang. Instrumen  penelitian  menggunakan angket yang disusun berdasarkan komponen  yang  diteliti  yakni  reaksi peserta  terhadap  penyelenggaraan  Diklat yang  diikutinya  sehingga  dapat  diketahui tingkat  kepuasaan  peserta  Diklat.  Tingkat kepuasaan  disusun  dengan  mengadaptasi dari  hasil  kajian  teori  yang  dilakukan penulis yang mencakup aspek-aspek sebagai berikut :
1. Materi, dengan indikator :
a. Sistematika penyajian materi
b. Kejelasan/kemudahan  materi  untuk dipahami
c. Kontribusi materi dalam peningkatan pengetahuan
d. Manfaat untuk pekerjaan
e. Kesesuaian  materi  dengan  tujuan pelatihan
2. Penyelenggaraan, dengan indikator
a. Kesesuaian pemberian materi dengan jadwal yang telah ditetapkan
b. Kesesuaian  isi  materi  dengan  waktu yang tersedia
Available Online at http://journal.umgo.ac.id/index.php/Publik Publik : (Jurnal Ilmu Administrasi) Vol 7 (1), Juni 2018
c. Ketepatan  waktu  dalam  pelaksanaan pelatihan
d. Kesediaan  panitia  dalam  membantu proses  pelatihan
3. Sarana, dengan indikator :
a. Kualitas audio visual atau alat peraga
b. Konsumsi
c. Bahan pelatihan
d. Ruangan  (luas,  meja/kursi,  cahaya, sirkulasi udara)
e. Asrama (luas dan fasilitasnya)
4. Kemampuan widyaiswara, dengan
indikator
a. Penguasaan materi
b. Tehnik penyampaian
c. Cara menjawab pertanyaan
d. ,Bahasa yang digunakan
e. Gerakan  tubuh  (gesture)  dan  mimik muka f. Intonasi dan kecepatan berbicara
Tehnik  dari  kickpatrick  sebagai berikut :
Total  nilai  dari  seluruh  responden  untuk item ke-1
Bobot item ke- 1 ---------------------------------------------------- Nilai  tertinggi  pada  skala  pengukuran  x Jumlah respon x 100%
Tabel 1. Kriteria  Reaction LeveL
Range Interpretasi 50% Peserta menunjukkan reaksi kurang baik terhadap pelatihan 50% - 60% Peserta menunjukkan reaksi yang lebih baik terhadap pelatihan 61% - 80% Peserta menunjukkan reaksi yang positif  karena menyadari memperoleh masukan yang berguna selama pelatihan 81% - 100% Peserta menunjukkan reaksi
positif yang tinggi
Format angket yang digunakan untuk mengukur  tingkat  kepuasan  peserta  Diklat adalalah sebagai berikut :
Tabel 2. Format Angket N0.  Pertanyaan Tingkat Kepuasaan 4 (sangat puas) 3 (puas) 2 (cukup puas) 1 (kurang puas) 1. … 2. …. 3. Dst

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Dalam  bagian  ini  akan  dijelaskan bagaimana  hasil  yang  diperoleh  dari  hasil penelitian yang berkait dengan penggunaan model  evaluasi  Reaction  Level  dan kickpatrick.  Kegiatan  penelitian  diawali dengan  menyebarkan  angket  kepada  30 respon  peserta  Diklat  Kepemimpinan Tingkat    III  angkatan  III  Provinsi Gorontalo,    peneliti  lakukan    setelah peserta selesai melaksanakan ujian seminar laporan  laboratorium (Breakthrough  II) . Setelah  responden  mengisi  angket  dan menyerahkan  kepada  peneliti,  peneliti melakukan  tabulasi  dan  analisis  data dengan  menggunakan rumus  pembobotan dari kickpatrick sebagai berikut :
Total  nilai  dari  seluruh  responden  untuk item ke-1
Bobot item ke- 1
---------------------------------------------------
Nilai  tertinggi  pada  skala  pengukuran  x Jumlah respon x 100%
Hasil  tabulasi  dan  analisis  data sebagaimana  tebel 3 Berikut :
Tabel 1. 3. Tabulasi dan Analisis Data
N0 N0 ITEM PERNYATAAN

## JAWABAN
JLH BOBOT
ITEM (%)
4 3
2 1
jlh total nilai jlh total nilai jlh total nilai jlh total nilai KOMPONEN MATERI 1 Sistematika penyajian materi 14 56 14 42 2 4 - - 102 85 2 Kejelasan/kemudahan materi untuk dipahami 14 56 14 42 2 4 - - 102 85 3 Kontribusi materi dalam peningkatan pengetahuan 13 52 14 42 3 6 - - 100 83 4 Manfaat dalam pekerjaan 12 48 16 48 2 4 - 100 83 5 Kesesuaian materi dengan tujuan pelatihan 11 44 17 51 2 4 - - 99 82 JUMLAH 83.60 KOMPONEN PENYELENGGARAAN 6. Kesesuaian pemberian materi dengan jadwal pelatihan 11 44 16 48 3 6
98 82 7 Kesesuaian isi materi dengan waktu yang tersedia 11 44 14 42 5 10 96 80 8 Ketepatan waktu dalam pelaksanaan pelatihan 13 52 15 45 2 4 - - 101 84 9 Kesediaan panitia dalam membantu peserta pelatihan 13 52 12 36 3 6 2 2 96 80 JUMLAH 81.50 KOMPONEN SARANA 10. Kualitas audio visual/media pembelajaran 10 44 15 45 3 6
2 2 97 81 11. Konsumsi 8 32 18 54 2 4 2 2 92 77 12. Bahan pelatihan 8 32 17 51 2 4 3 3 90 75 13 Ruangan (luas, meja, kursi,  cahaya,  sirkulasi udara 8 32 14 42 5 10 3 3 87 73 14 Asrama/penginapan  (luas dan fasilitasnya) 4 16 8 24 8 16 10  10 66 55 KOMPONEN KEMAMPUAN TENAGA PENGAJAR 72.20 15 Penguasaan materi 15 60 10 30 5 10 - -  100 83 16 Tehnik penyampaian 15 60 13 39 1 2 1 1  102 85 17 Cara menjawab pertanyaan 14 56 13 39 3 6 - -  101 84 18 Bahasa yang digunakan 15 60 15 45 - - - -  105 88 19 Gesture  (gerakan  tubuh) dan mimik muka 13 52 17 51 - - - -  103 86 20 Intonasi  dan  kecepatan berbicara 11 44 18 54 1 2 - -  100 83 JUMLAH 84.83 Sumber : Olahan Data Primer
Publik : (Jurnal Ilmu Administrasi) Vol 7 (1), Juni 2018
Untuk memperoleh informasi
bagaimana persepsi peserta Diklat terhadap komponen-komponen  di  atas  maka  hasil bobot setiap item dikonfersi kedalam tabel kriteria reaction  level sebagaimana  tabel berikut.
Tabel 4 Kriteria Reaction Level
Range Interpretasi 50% Peserta menunjukkan reaksi kurang baik terhadap pelatihan 50% - 60% Peserta menunjukkan reaksi yang lebih baik terhadap pelatihan 61% - 80% Peserta menunjukkan reaksi yang positif  karena menyadari memperoleh masukan yang berguna selama pelatihan 81% - 100% Peserta menunjukkan reaksi positif yang tinggi Memperhatikan hasil konfersi tabel 3 dan  tabel  4    hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa :
1. Peserta menunjukkan reaksi positif yang tinggi  terhadap  pelatihan  berkaitan dengan sebagian besar komponen
pelatihan  dengan range nilai 81 % - 100
% meliputi  :
Komponen materi :
a. Sistematika penyajian materi
b. Kejelasan/kemudahan materi untuk dipahami
c. Kontribusi materi dalam peningkatan pengetahuan
d. Manfaat dalam pekerjaan
e. Kesesuaian materi dengan tujuan pelatihan
Komponen Penyelenggaraan :
a. Kesesuaian pemberian materi dengan jadwal pelatihan
b. Ketepatan waktu dalam pelaksanaan pelatihan
Komponen Sarana Prasarana
a. Kualitas audio visual/media pembelajaran
Komponen Tenaga Pengajar a.   Penguasaan materi
b. Tehnik penyampaian
c. Cara menjawab pertanyaan
d. Bahasa yang digunakan
e. Gesture dan mimik muka
f. Intonasi dan kecepatan berbicara
2. Peserta menunjukkan reaksi yang positif karena menyadari memperoleh masukan yang  berguna  selama  pelatihan  dengan range nilai 61 % - 80 %, meliputi : Komponen Penyelenggaraan
a. Kesesuaian isi materi dengan waktu yang tersedia
b. Kesediaan panitia dalam membantu peserta pelatihan
Komponen Sarana
a. Konsumsi
b. Bahan pelatihan
c. Ruangan (luas, meja kursi, cahaya, sirkulasiudara)
3. Peserta  menunjukkan  reaksi  yang  lebih baik  terhadap  pelatihan  dengan  range nilai  50%  -  60%  meliputi  komponen asrama/penginapan (luas dan fasilitasnya)
4. Tidak  ada  peserta  yang  menunjukkan reaksi  kurang  baik  terhadap  pelatihan dengan range nilai dibawah 50%

## PENUTUP

## Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang telah  diuraikan  di  atas,  maka  dapat disimpulkan  1)  Peserta  menunjukkan reaksi positif yang tinggi terhadap pelatihan  berkaitan  dengan  sebagian  besar komponen pelatihan, 2) Peserta menunjukkan  reaksi  yang  positif    karena menyadari  memperoleh  masukan  yang berguna  selama  pelatihan,  3)  Peserta
Publik : (Jurnal Ilmu Administrasi) Vol 7 (1), Juni 2018
menunjukkan  reaksi  yang  lebih  baik terhadap  pelatihan  meliputi  komponen asrama/penginapan  (luas  dan  fasilitasnya), 4)  Tidak  ada  peserta  yang  menunjukkan reaksi kurang baik terhadap pelatihan

## Saran
Sebaiknya  kegiatan  penyelenggaran pendidikan  pelatihan  untuk  tingkat  III  dan II  di  Provinsi  Gorontalo  hendaknya  dapat terus  dilaksanakan  karena  membawa  hasil yang  positif  bagi  para  peserta  yang mengikutinya baik dari segi sisi afektif dan kognitifnya,  untuk  ke  depan  model pelatihannya  dapat  lebih  dikembangkan lagi.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdulhak
I, (2000). Metodelogi pembelajaran  orang  dewasa, Bandung  :
Andira Akbar,MF.  (2016).  Evaluasi  Kebijakan Program  Pemberian  Dana  Bantuan Operasional Sekolah. JAKPP UNHAS. 2(1),47-64
Anwar  (2006). Pendidikan  Kecakapan Hidup. Bandung : Alfabeta
AR Syamsudin dan S. Damaianti V (2007). Metode Penelitian Pendidikan
Bahasa. Bandung  :  PT  Remaja
Rosda Karya
Arikunto,  S  (2002). Prosedur  Penelitian.
Jakarta : Rineke Cipta Basuki  M,  Hermansjah. Evaluasi  Purna Diklat . Modul Diklat Kewidyaiswaraan berjenjang tingkat Madya. Jakarta ; LAN  RI
Budi  Prawira  Triton  (2006), SPSS  13.0 Terapan,  riset  statistik  Parametrik,
Jogyakarta : CV. Andi Offset Bungin,  B.  (2003). Penelitian  Kualitatif.
Jakarta : Kencana Danim,  S  (2000). Menjadi  Peneliti Kualitatif. Bandung : Pustaka Setia
Effendy  Nasri,  Purwastuti. Rancangan
Penelitian Ilmiah.Modul Diklat Kewidyaiswaraan berjenjang
tingkat  Madya. Jakarta  :  LAN  RI: Bumi Aksara Hariyati,  M  (2007), Model  dan  teknik penilaian  pada  Tingkat  Satuan Pendidikan, Jakarta  ;  Tim  Gaung
Persada Press
LAN  RI,  (2008).  . Strategi  Pembinaan  dan Pemberdayaan dalam rangka peningkatan Kualitas Diklat Aparatur. Jakarta ; LAN RI …………,  (2015). Peraturan  Kepala Lembaga Administrasi Negara (LAN)  RI  nomor  19  tahun  2015 tentang Pedoman Penyelenggaraan Pendidikan dan Pelatihan Kepemimpinan Tingkat III. LAN RI Firdaus Fery. (2013). Bahan Ajar Rancangan Penelitian Ilmiah. Tidak diterbitkan. LAN-RI Moleong, L.J, (2008). Metodologi
Penelitian  Kualitatif  . Bandung  : Rosda
Sadulloh,  U  (1994), Pengantar  Filsafat Pendidikan. Bandung : Media Iptek Sugiyanto,  Purnomo  Bambang  (2006), Metode Penelitian Ilmiah Kediklatan. Modul Diklat Kewidyaiswaraan berjenjang tingkat Madya. Jakarta : LAN RI Sukmadinata,  S.N  (2004). Kurikulum  dan Pembelajaran Kompotensi. Bandung : Yayasan Kusuma Karya ________________(2005). Metode Penelitian  Pendidikan. Bandung  : PT Remaja Rosda Karya Suryabrata, S (2003), Metodelogi
Penelitian. Jakarta  ;  Raja  Grafindo Persada