Strategi Pemasaran Berdasarkan Analisis SWOT pada Mini Market di Mutiara Mart Rowotengah Jember
Reza F. 1 * , Budi Santoso 2 , Eka Dewi 3
1,23 Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Muhammadiyah Jember

## A B S T R A K
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  kekuatan, kelemahan,  peluang,  ancaman,  untuk  menyusun  IFAS  (Internal  Factor Analysis  Summary)  dan  EFAS  (Eksternal  Factor  Analysis  Summary). Penelitian ini merupakan jenis kualitatif deskriptif dengan menggunakan metode  analisis  SWOT  yaitu  analisis  yang  mengidentifikasi  faktor internal dan eksternal perusahaan. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara,kepada  Informan  Kunci  dan  Informan  Utama  Mutiara  Mart Rowotengah  Jember.  Hasil  Matrik  IE  didapatkan  posisi  Mutiara  Mart Rowotengah  Jember  yaitu  berada  pada  kuadran  IV  yang  bertanda asterisk  (3,05:2,6).  yang  berarti  pada  strategi  stabilitas,  strategi  yang diterapkan meningkatkan kualitas produk, memepertahankan harga dan ketersediaan  produk  yang  ada,  mengembangkan  promosi  dengan memanfaatkan  teknologi  yang  lebih  canggih.  Hasil  dari  Matrik  SWOT Mutiara Mart ini mempunyai strategi pertama yaitu strategi S-O dimana strategi  ini  memanfaatkan  kekuatan  perusahaan  untuk  meraih  peluang yang  ada  pada  lingkungan  luar,  guna  memperoleh  keuntungan  bagi perusahaan,  berikut  beberapa  strateginya,  kelengkapan  produk  tetap dijaga,  memanfaatkan  lokasi  yang  strategis  untuk  membuka  cabang serta menarik konsumen, meningkatkan kualitas pelayanan

## A B S T R A C T
The purpose of this research is to know the strengths, weaknesses, opportunities, threats, and effects  of  IFAD  (Internal  Factor  Analysis  Summary)  and  EFAS  (External  Factor  Analysis  Summary). This research is a descriptive qualitative type of SWOT analysis, ie analysis that identifies internal and external factors of the company. Data collection was done through Key Informant Interviews, and the main Informant Pearl Mart Rowotengah Jember. Matric results IE obtained the position of Pearl Mart Jember Row, which is located on quadrant IV are marked with an asterisk (3.05: 2.6). that means the strategy  of stability, the strategy that maintains product quality, maintains the price and availability of existing  products,  develops  promotional  by  using  more  advanced  technology.  The  results  of  the SWOT Pearl Mart Matrix have a first strategy, namely the SO where this strategy is that the power of the company to grab opportunities that exist in the external environment, in order to gain an advantage for  the  company,  here  are  some  of its  strategies,  the  completeness  of  the  product  remains  guarded, utilizing a strategic location, increase quality of service.
Copyright © Universitas Pendidikan Ganesha. All rights reserved.
* Corresponding author. E-mail addresses: rezaf66@gmail.com (Reza F.)

## A R T I C L E I N F O
Article history: Received 15 February 2020 Received in revised form 30 March 2020 Accepted 20 April 2020 Available online 28 May 2020

## Kata Kunci:
Strategi Pemasaran, Matrik SWOT
Keywords: Marketing Strategy, SWOT Matrix

## 1. Pendahuluan
Perkembangan bisnis di Indonesia belakang ini semakin menonjol akan kompleksitas, persaingan, perubahan dan ketidakpastian. Keadaan ini menimbulkan persaingan yang tajam antara perusahaan, baik karena pesaing yang semakin bertambah, volume penduduk yang semakin menigkat, maupun bertambah pesatnya  perkembangan  teknologi,  Wulandari(2018).    Maka  dari  itu  perusahaan  harus  pintar  memilih pasar  yang  lebih  luas  agar  perusahaanya  tetap  berjalan  dengan  baik.  Menurut  Wulandari(2018),  untuk dapat  mempertahankan  usaha  tersebut,  maka  sebuah  perusahaan  haruslah  mampu  mengolah  dengan baik kompetensi yang ada. Mengelola mempertahankan serta memenangkan sebuah persaingan haruslah mempunyai daya saing yang unggul dan inovatif dengan memposisikan keunggulan dan kelemahan yang di  miliki  dengan  tepat,  sehingga  mampu  menonjolkan  lagi  kelebihannya  sebagai  kekuatan  serta meminimalisir  kelemahan  untuk  merebut  potensi  pasar  yang  ada.  Maka  dari  itu  perusahaan  harus  bisa mendapat  pasar  yang  lebih  luas  dengan  menggunakan  strategi  pemasaran  yang  telah  di  kuasai  dengan baik.  Dengan  melakukan  strategi  pemasaran  dengan  baik  dan  bisa  memanfaatkan  peluang  yang  ada, sehingga posisi perusahaan di pasar dapat di tingkatkan atau dipertahankan.
Menurut  Asiyah  (2017)  Analisis  perencanaan  strategis  merupakan  salah  satu  bidang  studi  yang banyak dipelajari secara serius di bidang akademis. Hal itu adalah karena setiap saat terjadi perubahan, adanya  rencana  yang  diharapkan  oleh  perusahaan.  Menurut  Sofjan,2011( dalam Makmur),  strategi pemasaran pada dasarnya adalah rencana yang menyeluruh, terpadu dan menyatu dibidang pemasaran, yang  memberikan  panduan  tentang  kegiatan  yang  akan  dijalankan  untuk  dapat  tercapainya  tujuan pemasaran suatu perusahaan. Pentingnya strategi pemasaran adalah alat untuk mencapai tujuan jangka panjang dan terus menerus dilakukan berdasarkan sudut pandang tentang apa yang di hadapi oleh para pesaing  di  masa  depan.  Strategi  pemasaran  mempunyai  peranan  penting  untuk  mencapai  keberhasilan usaha,  oleh  karena  itu  bidang  pemasaran  berperan  besar  dalam  merealisasikan  rencana  usaha.  Dalam penentuan strategi pemasaran yang tepat memerlukan suatu alat yang tepat, salah satunya adalah analisis SWOT.  Menurut  Manap  (2016),  analisis  SWOT  adalah  suatu  model  analisis  untuk  mengidentifikasi seberapa  besar  dan  kecilnya  kekuatan  dan  kelemahan  perusahaan  serta  seberapa  besar  dan  kecilnya peluang  dan  ancaman  yang  mungkin  terjadi.  Jika  Analisis  SWOT  dapat  dijalankan  secara  tepat  dengan menggabungkan  empat  elemen  tersebut  kesempatan  besar  untuk  keberhasilan  suatu  perusahaan  yang telah di rencanakan sebelumnya dan tentunya akan berjalan dengan lancar serta lebih baik dengan hasil yang optimal dan maksimal. Analisis SWOT sangat berperan penting dalam suatu perencaan perusahaan.
Menurut Sopiah, dkk(2008), bisnis ritel merupakan suatu bisnis menjual barang dan jasa pelayanan yang  yang  telah  diberi  nilai  tambah  untuk  memenuhi  kebutuhan  pribadi,  keluarga,  atau  pengguna akhirnya  Dalam  hal  ini  Mutiara  Mart  Rowotengah  adalah  unit  bisnis  yang  bergerak  pada  bidang  ritel, khususnya  menjual  kebutuhan  pokok  dan  kelengkapan  lainnya.Mutiara  Mart  menyediakan  beberapa macam produk yang beragam. Mutiara Mart adalah salah satu perusahaan ritel yang bergerak pada mini market yang berdiri pertama kali di desa Rowotengah. Akan tetapi menjamunya usaha ritel yang bergerak pada mini market, sengitnya persaingan, konsumen yang sensitive terhadap harga sangat mempengaruhi minat  beli.  Belum  lagi  kompetitor  yang  kelihatan  sepele  justru  berpengaruh  besar  dalam  permainan pasar,  yaitu  para  pengusaha  yang  bergerak  pada  bidang  ritel  yang  berfokus  pada  mini  market,  yang berkonsentrasi dalam beberapa produk yang sama dan mampu bermain harga. Untuk mengatasi ancaman yang  akan  datang  dari  kompetitor  lain,  maka  peneliti  menciptakan  suatu  strategi  pemasaran  dengan menggunakan metode Analisis SWOT (Strength,  Weakness, Opportunity,  Threat) yang dapat di gunakan untuk memenangkan persaingan di masa mendatang, Menurut Srinadi (2016) SWOT adalah analisis yang digunakan  untuk  mengevaluasi  peluang  dan  ancaman  dilingkungan  bisnis  maupun  kekuatan  serta kelemahan  yang  dimiliki  internal  perusahaan.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  metode  survey (wawancara) pada pemilik, dan staf perusahaan. Menurut Zia (2018) Analisis SWOT adalah metode dalam riset  pemasaran  yang  digunakan  dalam  menganalisis  faktor  lingkungan  yang  kompetitif.  Analisis  SWOT mengidentifikasi  berbagai  faktor  secara  sistematis  untuk  merumuskan  strategi  rumah  sakit.  Secara umum, penentuan strategi yang tepat bagi rumah sakit dimulai dengan memahami strengths (kekuatan) dan  weaknesses  (kelemahan)  pada  aspek  internal  serta  mengenali  opportunities  (peluang)  dan  threats (ancaman)  yang  terkandung  dalam  lingkungan  eksternal  perusahaan  Dengan  demikian,  perusahaan mampu  bersaing  dan  mencapai  tujuan  secara  efektif  dan  efisien.  Menurut  Subaktilah  (2018)  Analisis SWOT digunakan untuk mengetahui faktor internal (kekuatan dan kelemahan) yang dimiliki perusahaan serta faktor eksternal (peluang dan ancaman) yang tengah dihadapi perusahaan. berdasarkan fenomena tersebut maka peneliti menjadikan Mutiara Mart Rowotengah sebagai objek penelitian.
Tabel 1. Data Penjualan Mutiara Mart Rowotengah Jember
Bulan Hasil Januari Rp. 250.000.000 Februari Rp. 248.000.000 Maret Rp. 260.000.000 April Rp. 260.000.000 Mei Rp. 280.000.000 Juni Rp. 285.000.000 Juli Rp. 265.000.000 Agustus Rp. 260.000.000 September Rp. 262.000.000 Jumlah Rp. 2.370.000.000 Sumber : Data Primer 2018
Berdasarkan  tabel  penjualan  Mutiara  Mart  Rowotengah  diatas  menunjukkan  bahwa  tingkat penjualan Mutiara Mart mengalami fluktuasi pada setiap bulannya. Dimana penjualan tertinggi pada bulan Juni  yaitu  sebesar  Rp.285.000.000  dan  penjualan  terendah  pada  bulan  Februari  yaitu  sebesar Rp.248.000.000.  Penjualan  tertinggi  terjadi  bulan  Juni  karena  di  bulan  Juni  bertepatan  dengan  bulan ramadhan  dan  lebaran.  Setelah  leberan  pendapatan  mulai  kembali  seperti  bulan-bulan  yang  lalu.  Dari penjelasan data penjualan diatas masalah yang dihadapi oleh Mutira Mart Rowotengah ini terletak pada pesaing  yang  sejenis.  Maka  dari  itu  peneliti  ingin  mengetahui  faktor  Internal  dan  Eksternal  pada perusahaaan pesaing seperti apa sehingga bisa meminimalisir ancaman perusahaan sehingga perusahaan tetap bisa berjalan dengan baik
Dari  data  yang  ada  pada  tabel  diatas  bisa  dilihat  bahwa  Mutiara  Mart  memiliki  kekuatan  dan Untuk  mempertahankan  bisnis  serta  menghadapi  tantangan  persaingan  perlu  diterapkan  strategi  yang paling tepat agar Mutiara Mart dapat bertahan ditengah persaingan yang sangat ketat ini. Oleh karena itu berdasarkan  uraian  diatas  maka  peneliti  tertarik  untuk  melakukan  penelitian  mengenai “Strategi Pemasaran berdasarkan Analisis SWOT pada Mini Market di Mutiara Mart Rowotengah”

## 2. Metode
Penelitian  ini  menggunakan  jenis  penelitian  kualitatif  deskriptif,  yairu  suatu  metode  penelitian yang  diguanakan  untuk  meneliti  pada  kondisi  objek  yang  alamiah,  dimana  peneliti  adalah  sebagai instrument  kunci.  Menurut  Sugiyono  (2008),  bahwa  penelitian  kualitatif  deskriptif  adalah  metode penelitian yang berlandaskan pada filsafat postpositivisme yang biasanya digunakan untuk meneliti pada kondisi objektif yang alamiah dimana berperan sebagai instrument.
Dalam  penelitian  kualitatif  tidak  menggunakan  istilah  populasi,  tetapi  dinamakan “social situation” atau  situasi  social.  Sampel  dalam  penelitian  kualitatif  bukan  dinamakan  responden,  tetapi informan. Sampel dalam penelitian ini Informan Kunci (Manajer dan Owner), Informan Utama (Karyawan 2)

## 3. Hasil dan Pembahasan

## A. Analisis Faktor Internal Dan Faktor Eksternal Mutiara Mart
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan mulai dari melihat gambaran umum Mutiara Mart serta melihat visi dan misi Mutiara Mart sampai melihat dan mengetahui kondisi Mutiara Mart terkini, strategi yang  telah  ditempuh  dan  kinerja  yang  telah  dicapai  dapat  diketahui  beberapa  faktor  internal  dan eksternal pada Mutiara Mart. Beberapa faktor internal dan eksternal yang penting dapat diidentifikasikan sebagai berikut:
Tabel 2. Faktor Internal dan Faktor Eksternal Perusahaan
Faktor Internal Faktor Eksternal Kekuatan (Strenght) 1. Menyediakan produk yang lengkap dan berlabel halah
2. Pelayanan yang ramah dan  karyawan berseragam dan rapi
3. Harga yang terjangkau
4. Letak perusahaan lebih strategis
5. Peluang untuk berkembang

## Peluang (Opportunity)
1.
Menjadi tepat belanja yang modern
2. Kepercvayaan konsumen terhadap produk yang ada
3. Di sekitar Mutiara Mart banyak pemukiman warga
Kelemahan ( Weakness)
1. Kurangnya media promosi
2. Belum ada penerapan pembelian online
3. Tidak menyediakan barang grosir
Ancaman (Threath) 1. Banyaknya warung kelontong di sekitar
Mutiara Mart
2. Munculnya kompetitor baru yang sejenis
3. Jaraknya antar kompetitor yang terlalu dekat
4. Permainan harga dari pesaing
Sumber : Penulis 2019

## B. Matriks SWOT pada Mutiara Mart Rowotengah Jember
Dari hasi perhitungan IFAS Mutiara Mart memiliki Kekuatan sebesar 2,8 dan kelemahan sebesar 0,85  total semua IFAS  Mutiara Mart  yaitu  3,65  . Dari perhitungan EFAS  Mutiara Mart  memiliki  peluang sebesar 1,7 dan ancaman sebesar 0,9 total semua dari EFAS yaitu 2,6 setelah di temukan IFAS dan EFAS maka akan di lakukan matrik IE untuk mengetahui posisi Mutiara Mart.

## C. Matriks IE ( Internal Eksternal ) Mutiara Mart Rowotengah Jember
Berdasarkan klarifikasi pada tabel IFAS dan EFAS diketahui bahwa skor faktor strategis internal sebesar 3,65 berarti bahwa Mutiara Mart memiliki kekuatan dan kelemahan rata-rata yang dimiliki oleh Mutiara  Mutiata  dapat  dimanfaatkan  meminimalkan  kelemahan  sedangkan  skor  total  faktor  ekternal sebesar  2,6  memeberikan  arti  bahwa  pada  Mutiara  Mart  mempunyai  peluang  untuk  tumbuh  dan berkembang  dimasa  yang  akan  mendatang  dengan  melakukan  antisispasi  terhadap  ancaman  seiring dengan pertumbuhan dan perkembangan yang terjadi untuk mengetahui gambaran strategi perusahaan maka berdasarkan formulasi IFAS dan EFAS, selanjutnya diperhitungkan dalam matrik internal eksternal IE Matrik.
Gambar 1. Total Skor Faktor Strategi Internal
Berdasarkan Matrik IE posisi Mutiara Mart yaitu berada pada kuadran IV yang bertanda asterix (3,05;2,6). Jika dilihat dari asterisk tersebut maka Mutiara Mart menempati posisi IV. Dalam kuadran IV ini berarti, Mutiara Mart seharusnya menerapkan strategi stabilitas. Strategi yang bisa diterapkan disini yaitu dengan cara penetrasi pasar, pengembangan pasar, dan pengembangan produk.
1. Mutira Mart melakukan aktivitas pemasaran dan promosi besar – besaran pada saat bulan tertentu.
2. Mutiara Mart selalu berusaha memberi pelayan yang baik terhadap kosnumen.
3. Mutiara  mart  selalu  berusaha  melengkapi  produk  yang  ada  .  agar  memuaskan  di  benak  hati konsumen.

## Gambar 2. Matrix SWOT Mutiara Mart
Berdasarkan Matrik IE posisi Mutiara Mart yaitu berada pada kuadran IV yang bertanda asterix (3,05;2,6). Jika dilihat dari asterisk tersebut maka Mutiara Mart menempati posisi IV. Dalam kuadran IV ini berarti, Mutiara Mart seharusnya menerapkan strategi stabilitas. Strategi yang bisa diterapkan disini yaitu  dengan  cara  penetrasi  pasar,  pengembangan  pasar,  dan  pengembangan  produk.  Strategi  yang  di terapkan  yaitu, Mutira Mart melakukan aktivitas pemasaran dan promosi besar – besaran pada saat bulan tertentu,  Mutiara  Mart  selalu  berusaha  memberi  pelayan  yang  baik  terhadap  kosnumen,  Mutiara  mart selalu  berusaha  melengkapi  produk  yang  ada  agar  memuaskan  di  benak  hati  konsumen.  Penelitian  ini didukung  teori  Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2012),  Bauran  pemasaran  adalah  perangkat  pemasaran yang baik yang meliputi, produk, penentuan harga, promosi, distribusi digabungkan untuk menghasilkan respon yang diinginkan pasar sasaran.
Berdasarkan hasil strategi S-O (Strenght-Opportunity) yang telah dilakukan peneliti strategi yang pertama,  terdapat  kelengkapan  produk  tetap  dijaga,  Menurut  Stanton(2006),  yang  dimaksud  dengan produk adalah sekumpulan atribut yang tangible (nyata) dan intangible (tidak nyata) di dalamnya sudah tercakup  warna,  harga,  kemasan,  prestise  pabrik,  prestise  pengecer,  dan  pelayanan  dari  pabrik  serta pengecer,  yang  mungkin  diterima  oleh  pembeli  sebagai  sesuatu  yang  bisa  memuaskan  keinginannya. Intinya  pada  dasarnya  manusia  rela  membayar  sesuatu  yang  dapat  memuaskan  keinginannya.  Jadi perusahaan yang bijak menjual manfaat (benefit) produk tidak hanya berupa produk itu semata. Untuk itu Mutiara  Mart  harus  bisa  menjaga  kelengkapan  produk  serta  kualitas  produk  yang  ada,  agar  konsumen tidak kecewa ketika berbelanja di Mutiara Mart dan produk yang tersedia memuaskan. Strategi S-O yang kedua,  memanfaatkan  lokasi  yang  strategis  untuk  membuka  cabang  serta  menarik  konsumen,  Menurut Fandy  Tjiptono  (2002),  lokasi  usaha  adalah  tempat  perusahaan  beroperasi  atau  tempat  perusahaan melakukan kegiatan untuk menghasilkan barang dan jasa yang mementingkan segi ekonomi. Lokasi usaha hal  utama  yang  perlu  dipertimbangkan,  dengan  lokasi  yang  strategis  menentukan  keberhasilan  sebuah
perusahaan.  Mutiara  Mart  saat  ini  menduduki  lokasi  yang  strategis  karena  dekat  dengan  pemukiman warga, maka dari itu sangatlah mudah bagi Mutiara Mart untuk menarik minat beli konsumen di Mutiara Mart,  dan  untuk  kedepannya  bisa  memanfaatkan  lokasi  yang  lebih  strategis  untuk  membuka  cabang. Dalam  penelitian  sebelumnya  di  strategi  S-O  ini  tidak  ada  pemanfaatkan  lokasi  yang  strategis  untuk membuka cabang. Strategi S-O yang ketiga, meningkatkan kualitas pelayanan, Lewis dan Booms (2011), menjelaskan  kualitas  pelayanan  merupakan  ukuran  seberapa  bagus  tingkat  layanan  yang  diberikan mampu sesuai dengan ekspektasi pelanggan. Dengan meningkatkan kualitas pelayan pada Mutiara Mart akan  mempunyai  kesan  kepuasan  dan  loyal  dalam  hati  konsumen.  Dengan  begitu  otomatis  akan menambah pelanggan.
Dari  hasil  pilihan  alternatif  strategi  perusahaan  yang  telah  diperoleh,  peneliti  dan  pihak manajemen berdiskusi untuk menentukan strategi pemasaran pada Mutiara Mart Rowotengah yang benar - benar sesuai dengan situasi dan kondisi serta tujuan Mutiara Mart. Dari hasil diskusi antara peneliti dan pihak perusahaan didapatkan strategi pemasaran sebagai berikut :

## 1. Meningkatkan kualitas pelayanan
Pelayanan merupakan faktor terpentingdalam meningkatkan kepuasan konsumen. Strategi ini di munculkan  karena  saat  ini  pesaing  juga  meningkatkan  mutu  pelayanannya  sehingga  Mutiara  Mart  juga harus  meningkatkan  kualitas  pelayanannya  agar  tidak  timbul  keluhan  –  keluhan  yang  ditunjukkan konsumen. Karena konsumen lebih mengharapkan pelayanan yang memuaskan bagi dirinya.
2. Mempertahankan harga dan ketersediaan produk yang ada
Dalam kegiatan pemasaran produk menjadi utama, tanpa produk pemasarn tidak bisa berjalan, maka  dari  itu  Mutiara  Mart  selalu  berusaha  untuk  melengkapi  produk  yang  ada  untuk  memenuhi kebutuhan  konsumen,  jadi  jika  konsumen  berkunjung  diusahakn  tidak  kecewa  karena  produk  kosong. Dalam menentukan keputusan pembelian, informasi tentang harga sangat dibutuhkan dimana informasi harga ini dapat mempengaruhi perilaku konsumen. Untuk itu Mutiara Mart harus tetap mempertahankan ketersediaan produk yang ada serta harga yang dimilikinya, dilihat dari harga yang dibandrol diproduk , harga masih tergolong relative murah yang dapat dijangkau oleh masyarakat.
3. Mengembangkan promosi dengan memanfaatkan teknologi yang lebih canggih
Promosi  merupakan  kegiatan  yang  dilakukan  oleh  perusahaan  untuk  mengkomunikasikan manfaat  dari  produk  atau  jasa  dan  menyakinkan  konsumen  sasaran  tentang  produk  yang  mereka hasilkan.  Teknologi  merupakan  suatu  bentuk  proses  yang  meningkatkan  nilai  tambah.  Dalam  hal  ini sebelumnya Mutiara Mart promosinya masih manul dan masih didalam toko, untuk strategi ini berbeda dari  sebelumnya  yaitu  melakukan  promosi  dengan  menggunakan  teknologi  yang  canggih,  semisal promosinya melalui media online dan sebar brosure da pasang iklan. Promosi merupakan kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk mengkomunikasikan manfaat dari produk atau jasa dan menyakinkan konsumen sasaran tentang produk yang mereka hasilkan. Sebelumnya promosinya berbentuk manual dan hanya sekitaran toko, dengan adanya strategi ini untuk meningkatkan serta membuat konsumen belanja dengan nyaman

## 4. Simpulan dan Saran
Dari hasil penelitian maka  dapat disimpulkan,  berdasarkan Matrik IE  posisi Mutiara Mart yaitu berada pada kuadran IV yang bertanda asterix (3,05;2,6). Jika dilihat dari asterisk tersebut maka Mutiara Mart menempati posisi IV. Dalam kuadran IV ini berarti, Mutiara Mart seharusnya menerapkan strategi stabilitas.  Strategi  yang  bisa  diterapkan  disini  yaitu  dengan  cara  penetrasi  pasar,  pengembangan  pasar, dan pengembangan produk. Strategi yang di terapkan  yaitu, Mutira Mart melakukan aktivitas pemasaran dan  promosi  besar  –  besaran  pada  saat  bulan  tertentu,  Mutiara  Mart  selalu  berusaha  memberi  pelayan yang  baik  terhadap  konsumen,  Mutiara  mart  selalu  berusaha  melengkapi  produk  yang  ada  .  agar memuaskan di benak hati konsumen.
Setelah  dianalisi  dari  hasil  Matrik  SWOT  diatas  Mutiara  Mart  ini  mempunyai  strategi  pertama yaitu strategi S-O dimana strategi ini memanfaatkan kekuatan perusahaan untuk meraih peluang yang ada pada  lingkungan  luar,  guna  memperoleh  keuntungan  bagi  perusahaan,  berikut  beberapa  strateginya, kelengkapan  produk  tetap  dijaga,  memanfaatkan  lokasi  yang  strategis  untuk  membuka  cabang  serta menarik konsumen, meningkatkan kualitas pelayanan.
Dari  hasil  pilihan  alternatif  strategi  perusahaan  yang  telah  diperoleh,  peneliti  dan  pihak manajemen berdiskusi untuk menentukan strategi pemasaran pada Mutiara Mart Rowotengah yang benar – benar sesuai dengan situasi dan kondisi serta tujuan Mutiara Mart. Dari hasil diskusi antara peneliti dan
pihak  perusahaan  didapatkan  strategi  pemasaran  diantaranya,  meningkatkan  kualitas  pelayanan, mempertahankan  harga  dan  ketersediaan  produk  yang  ada,  mengembangkan  promosi  dengan memanfaatkan teknologi yang lebih canggih.

## Daftar Rujukan
Asiyah,  Daulika  Nur,  Ichsannudin,  Amat  Pintu  Batu  Silalahi.  2017.  Analisis  SWOT  Tahun  2017  Sebagai Pertimbangan  Menetapkan  Strategi  Tahun  2018-2020  Pada  PT.  Asfiyak  Graha  Medika.  Simki-
Economic Vol. 01 No. 05 Hal. 1-18. Tersedia Pada: http://simki.unpkediri.ac.id/mahasiswa/file_artikel/2017/3b0fb8f10b3138e4133f196d81700b0b. pdf.
Darmanto, Didik. Pengaruh Variabel Retail Mix Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Rita Pasaraya Kebumen.
David, Fred R.2011 .Management Strategis;Konsep-Konsep.Edisi Duabelas. Jakarta:Salemba Freddy Rangkuti.(2003). Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis . Jakarta. Gramedia Pustaka Utama.
Hartono,Hendry,dkk  2012. Pengaruh  Strategi  Pemasaran  Terhadap  Peningkatan  Penjualan  pada Perusahaan”Dengan menetapkan Alumni dan Mahasiswa Universitas Bina Nusantara sebagai Objek Penelitian” .Universitas Bina Nusantara.Jakarta
Indiantoro Ndan Bambang Supomo. Metode Penelitian  Bisnis .Yogyakarta.BPFE.1999
Kotler dan keller. 2009. Manajemen Pemasaran: Jilid 1. Edisi ke 13 Jakarta : Erlangga
Manap, 2016. Revolusi Manajemen Pemasaran .Jakarta : Mitra Wacana Media.
Moleong.2009. Metodologi Penelitian. Jakarta :Raja Grafindo Persada
Sopiah dan Syihabudhin, (2008), Manajemen Bisnis Ritel . Yogyakarta.C.V
Srinadi,  Ni  Luh  Putri.  2016.  Analisis  SWOT  Sebagai  Dasar  Menentukan  Strategi  Pemasaran  Kompetitif (Studi Kasus: Usaha Jasa Dekorasi X). Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi Hal. 9- 12. Tersedia Pada: https://fti.uajy.ac.id/sentika/publikasi/makalah/2016/12.pdf.
Subaktilah, Yani, Nita Kuswardani, Sih Yuwanti.  2018. Analisis SWOT: Faktor Internal dan Eksternal pada Pengembangan Usaha Gula Merah Tebu (Studi Kasus di UKM Bumi Asih, Kabupaten Bondowoso). Jurnal Agroteknologi, Vol. 12 No. 02 Hal. 107-105. Tersedia Pada: https://jurnal.unej.ac.id/index.php/JAGT/article/view/9276.
Sugiyono,(2008). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.
Sugiyono,(2008). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. BandungAlfabeta
Wulandari, Devi. 2018, Strategi Pemasaran Usaha Kuliner Kober Mie Setan Kota Jember, Skripsi, Universitas Muhammadiyah Jember,Jember.
Zia,  Hanim  Khalida,  Rima  Semiarty,  Ratni  Prima  Lita.  2018.  Analisis  SWOT  Sebagai  Penentu  Strategi Pemasaran  pada  Rumah  Sakit  Gigi  dan  Mulut  Baiturrahmah  Padang.  Jurnal  Kesehatan  Andalas 7(Supplement 4) Hal. 6-11. Tersedia Pada: http://jurnal.fk.unand.ac.id/