Jurnal Kepariwisataan | P-ISSN 1412-5498 | E-ISSN 2581-1053 Vol. 19 No. 1 – Maret 2020 DOI: https://doi.org/10.52352/jpar.v19i1.405
Publisher: P3M Politeknik Pariwisata Bali Available online: https://ejournal.ppb.ac.id/index.php/jpar
ANALISIS PASAR VIRTUAL EVENT DI TENGAH PANDEMI COVID-19

## M Tanggap Sasmita
Program Studi Bisni Perjalanan, Politeknik Pariwisata Bali Jl. Dharmawangsa Kampial, Nusa Dua Bali, Telp: (0361)
tanggap1511@gmail.com Received: Februari, 2020 Accepted: Maret, 2020 Published: Maret. 2020

## Abstract
Since  the  end  of  2019  the  world  has  been  hit  by  the  Covid-19  pandemic  which  has  led  to changes in life including the world of tourism more specifically in the MICE sector and events. MICE and Event sectors adapt to these changes, one of them is by holding virtual events. Virtual events during the pandemic developed from webinars, conferences, to performances. A virtual event is something  new and needs to be analyzed in-depth, in this study  virtual events are analyzed from the perspective of the market. By using survey research methods, by distributing online questionnaires to 100 people, it was found that virtual events still have the opportunity to continue to be produced in the future with the high interest of the community to participate in virtual event activities even though there are various obstacles in their implementation such as duration that is too long, monotonous, and improper broadcast time
Keywords: market analysis, virtual event, Covid-19

## Abstrak
Sejak  akhir  tahun  2019  dunia  dilanda  pandemi  Covid-19  yang  mengakibatkan  perubahan terhadap  kehidupan  termasuk  dunia  pariwisata  lebih  khusus  pada  sector MICE dan  event. Sektor  MICE  dan  Event  beradaptasi  terhadap  perubahan  tersebut  salah  satunya  dengan mengadakan virtual event. Virtual event semasa pandemic cukup berkembang dari webinar, conference, hingga performaces. Virtual event merupakan sesuatu hal yang baru dan perlu dianalisa mendalam, dalam penelitian ini virtual event dianalisis dari sudut pasarnya. Dengan menggunakan  metode  penelitian  survey,  dengan  menyebarkan  kuesioner  daring  pada  100 orang, ditemukan bahwa virtual event masih memiliki peluang untuk dapat terus diproduksi di  masa  yang  akan  datang  dengan  masih  tingginya  minat  masyarakat  untuk  ikut berpartisipasi  dalam  kegiatan  virtual  event  walaupun  terdapat  berbagai  kendala  dalam pelaksanaannya  seperti  durasi  yang  terlalu  lama,  monoton,  dan  waktu  tayang  yang  tidak tepat
Kata Kunci: analisis Pasar, virtual event, Covid-19

## 1. PENDAHULUAN
Pandemi  Covid-19  yang  mulai ditemukan  di  Wuhan,  Tiongkok  pada akhir tahun 2019 kemudian menyebar ke
seluruh pelosok penjuru negeri termasuk Indonesia  sejak  Februai  2020.  Hal  itu menyebabkan  industri  pariwisata  yang
dinamis  dalam  pergerakan    manusia dipaksa untuk berhenti. Beberapa negara melakukan  lockdown,  menutup  akses masuk  ke  kota  atau  negaranya,  dipaksa untuk berada di rumah, bekerja , belajar, dan beraktifitas di rumah masing-masing. Menurut  Nalendra  (2020)  industri pariwisata dianggap  sebagai sector yang paling  terdampak,  mengingat    definisi pariwisata  adalah  perpindahan  orang dari  tempat tinggal  ke tempat-tempat  di luar  lingkungan  familiar  mereka  tidak lebih dari satu tahun berturut-turut tidak
kurang  dari  24  jam  untuk  berbagai motivasi  seperti  berlibur,  urusan  bisnis, dan  keperluan  lainnya.  Alasan  lainnya sector  ini  memiliki  frekuensi  interkasi antar orang yang sangat tinggi, sehingga berperan  besar  terhadap  penyebaran virus  dan  penyakit  covid-19.    Inilah  hal yang mendorong UNWTO untuk bersikap bahwa sector pariwisata harus berkomitmen untuk memproritaskan dan mengutamakan  masyarakat  dunia  dan kesehatanya terlebih dahulu. Gambar 1.Dampak Covid-19 terhadap pariwisata global [Sumber : Nalendra, 2020] Dari  gambar  di  atas  menunjukan Nampak bahwa kedatangan turis mancanegara  turun  20-30%  secara global,  kemudian  potensi  kerugian mencapai 300-400 milliar dolar amerika. Asia  pasifik  merupakan  region  yang paling  berdampak  sejauh  ini  terdapat penuruan  9-12  %  terhadap  tingkat kedatangan turis, dan industri penerbangan potensi kerugian sejauh ini mencapai 113 miliar dolar amerika. Industri  perhelatan  atau  event
sebagai  salah  satu  industri  pariwisata juga  terkena  imbas  yang  sama,  banyak event  yang  harus  ditunda,  atau  bahkan dibatalkan.  Tidak  hanya  event  lokal,
bahkan event nasional, dan internasional harus  ditunda,  seperti  PON  2020  Papua
dan  Olimpiade  Tokyo  2020  yang  harus ditunda hingga tahun 2021. Berdasarkan surey  yang  dilakukan  IVENDO  Tahun 2020  terhadap  50  ribu  pekerja  event  di Indonesia  terdapat  96.43  persen  kasus penundaan  dan  84,86  persen  kasus pembatalan  event  di  17  provinsi  di Indonesia setelah pemerintah mengeluarkan pengumuman resmi terkait  Covid-19,  dari  nilai  tersebut potensi  kerugian  dari  2,69  hingga  6,94 triliun  rupiah  yang  dibagai  dalam  tiga porsi besar yaitu vendor produksi, venue, dan talent. (Antara News, diakses 17 Mei 2020) Keadaan  –  keadaan  serupa tersebut  juga  tersirat  dalam  beberapa artikel dari media online sebagai berikut :
[Sumber: https://www.nusabali.com/berita/72144/dampak-covid-19-pelaku-eo-menjerit (Diakses, 17 Mei 2020)
https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-4973501/nasib-pekerja-lepas-di-bidang-
musik-hingga-eo-dihimpit-corona (Diakses, 17 Mei 2020)]
Menyikapi  hal  tersebut  tersebut berbagai  scenario  telah  dipikirkan  oleh para  pekerja  industri  event  untuk  dapat meminimalisasi  kerugian  di  tengah  era disrupsi  akibat  covid-19.  Menurut Congrex  Switzerland  (2020)  Beberapa alternative yang dapat diterapkan dalam meminimalisasi  disrupsi  diantaranya adalah:  a)  Pembatalan,  hal  ini  dilakukan jika organizer tak mampu lagi mengelola resiko  kegiatan  dan  mengelola  vendor karena  keterbatasan  pergerakan  untuk tetap  melakasanakan  kegiatan,  rencana mitigasi pembatalan harus dikomunikasikan  dengan  baik  kepada semua  pihak  untuk  meminimalisasi semua  dampak  negative  yang  akan terjadi,      b)  Penundaan,  dalam  kasus penundaan haruslah menjadi kesepakatan banyak pihak, dan kegiatan yang  berkaitan  dengan  informasi  dan data  tidak  disarankan,  karena  jika ditunda mungkin saja informasi dan data tersebut  tidak  valid  lagi  beberapa  bulan kemudiannya,  c)  Relokasi,  memindahlan kepada  lokasi  yang  lebih  aman,  dalam memindahkan  lokasi  semua  pihak  harus dikoordinasikan dan mempertimbangkan beberapa  hal  seperti  anggaran  dan perubahan  informasi  perubahan  kepada seluruh pihak. Seiring dengan berkembangnya teknologi dan terjadinya disrupsi  yang  mengharuskan  individu untuk  lebih  banyak  bekerja  di  rumah masing-masing  secara  remote,  terdapat alternative  solusi  lain  yaitu;  d)  Hybrid Event,  di  mana  hanya  beberapa  orang hadir  di  tempat  secara  fisik,  sementara pengunjung  atau  pengunjung  yang  lebih besar  dapat  hadir  menyaksikan  secara online, e) Virtual Event, adalah salah satu alterenaif  yang  banyak  dipilih  dalam situasi  pandemic  saat  ini,  virtual  event merupakan harapan bagi pelaku industri event  untuk  tetap  eksis  dengan  tetap menerapkan prinsip pembatan sosial. Selama bulan April 2020 bertebaran  di  dunia  maya  publikasi virtual  event,  mulai  dari  webinar,  talk show, pod cast, expo, kesehatan, olahraga, pendidikan,  konser  musik,    hingga pernikahan  semua  dilakukan  melalui daring dengan berbagai macam platform digital  mulai  dari  zoom,  hangout,  google meet,  IG  Live,  Facebook  Live,  Youtube Live atau platform tersendiri. Belum ada data  pasti  jumlah  pelaksanaan  virtual event  ini  hingga  saat  ini.  Berdasarkan obeservasi langsung memasuki bulan mei intensitas kegiatan ini semakin meningkat  hapir  setiap  hari  terdapat kegiatan  virtual  event,  baik  dari  hanya
puluhan viewers, ratuhan, hingga ribuan viewers  dengan  topik  yang  dibahas seputar  Covid-19  ditinjau  dari  berbagai aspek dan prediksi.
Munculnya  tren  baru  ini  tentu menarik  untuk  dibahas  lebih  lanjut sebagai  sebuah  penelitian  pendahualan. Dalam  artikel  ini  akan  mencoba  melihat dari  aspek  pasar  dari  kegiatan  virtual event ini, untuk mengikuti hambatan dan harapan  peserta  dari  sebuah  virtual event.

## 2. KAJIAN PUSTAKA
Analisis  paasar  adalah  suatu penganalisisan  atau  penyelenggaran untuk  memperlajari  berbagai  masalah pasar.  Analisis  pasar  menyangkut  lokasi pasar,  luasnya  pasar,  sifatnya  pasar  dan karakteristik  pasar.  Analsis  pasar dilakukan agar dapat memenuhi seberapa besar potensi pasar yang dapat digunkaan oleh pemasar untuk memperoleh keuntungan. Masing-masing pasar  memiliki  peluang  masing-masing dan  sangat  berguna  jika  digunakan dengan baik.
Tujuan dari Analisa pasar adalah untuk  menemuan  peluang  bisnis  dan potensi  yang  bisa  dimanfaatkan.  Analisa pasar  merupakan  factor  yang  perlu diperhatikan  oleh  pemasar  sebelum melakukan  usaha  tertentu.  Hasil  dari analiss tersebut berguna untuk mengetahui  seberapa  besar  potensi bisnis  yang  ada  dan  berapa  lama  suatu bisnis bisa bertahan. menurut Philip Kotler (2013) analisis
pasar  ialah  perencanaan,  pengumpulan, analisis  serta  pelaporan  yang  disusun secara  sistematis  berdasarkan  data  atau anke  penemuan  yang  sesuai  dengan situasi  pemasaran  tertentu.  Sedangkan menurut American Marketing Association, riset pemasaran ialah fungsi yang  dapat  menghubungkan  antara konsumen  dan  public  dengan  pemasar melalui adanya informasi dalam mengidentifikasi peluang maupun masalah  pemasaran.  Melalui  analisis pasar  akan  dapat  diketahui  produk maupun  kasa  yang  ditawarkan,  dimana
produk  atau  jasa  itu  dibutuhkan  serta kualitas  yang  dibutuhkan  dari  produk atau  jasa  tersebut.  Manfaat  lain  adalah agar  perusahaan  mengetahui  besar permintaan  sehingga  perusahaan  dapat merencankan  stragei  bisnisnya.  Objek dari Analisa pasar adalah produk, harga, promosi, dan distribusi. Menurut  Cvent  ebook  (2020) Virtual event adalah pengalaman indvidu sesorang  mengalami  sebuah  event dengan  konten  online  dan  tidak berkumpul bersama. Virtual event dapat merupakan  perpaduan  dari  event  fifik. Virtual  tidak  merupkan  pengganti  event yang  lain  namun  merupakan  tipe  baru dan  menambah  luas  dari  dari  jenis  tipe event.  Adapaun  tipe  dari  virtual  event adalah: a) Webinar, biasanya berlansung 45-80  menit,  dapat  menampung  peserta dari  seluruh  belahan  dunia,  dapat bilaksanakan  secara  gratis  ataupun berbayar. Webinar biasanaya menggunakan perangkat video conference  dengan  menyediakan  fitur tanya jawab, dapat berupa siaran langsng atau direkam sebelumnya, sesuai dengan nature  awalnya  yang  bersifat  edukatif, webinar  berkembang  kea  rah  100% virtual.  b)  Virtual  Conferences,  sama halnya  dengan  conference  seacara  fisik, virtual  conferences  disusun  dengan agenda yang komplkes teramsuk keynote, dibagi  beberapa  sesi,  breakout.  Dengan banyak  sesi  dalam  virtual  conferences, maka diperlukan konten dan ikatan yang kuat  dengan  peserta.  Membangun jaringan  tidak  sefektif  di  dalam conference  yang  bersifat  fisik,  namun peserta  dapat  mengahadi  sesi  utama kemudian  mengatur  diri  dalam  ruang- ruang  online  yang  disediakan  untuk mengembankan jaringan, dapat menggunakan  platform  khusus  untuk melaksanakan  ini  termasuk  pameran yang sifatnya virtual.  c) Yoga and Wellnes Sesssions,  adalah  pemberian  sesi  yoga dan  atau  Kesehatan  secara  live stream.dalam  situasi pandemic  sesorang akan  lebih  memeprhatikan  kesehatanya namun  dengan  biaya  terjangkau  dan dikerjakan  di  rumah  d)  Musik  dan

## M Tanggap Sasmita
Pertunjukan,  sebagai  Bahasa  universal, musik  dan  pertunjukan  jika  disajikan secara  virtual  merangkum  makana sesungguhnya  sebagai  Bahasa  universal dengan jangkauan yang lebih luas. Selama pertunjukan penonton dapat memberikan komentar, kemudian meminta lagu jika diinginkan, talk shows dan  podcasts,  adalah  sebuah  event pertunjukan  yang  membawa  isu  isu terkini untuk diperbincangkan atau debat , dan dilakukan melalui portal digital. Elemen  virtual  event  adalah:  Event Website, Event Registration, Live Presentation  Content,  Live,  1-way Audio/Video, Question and Answer, Live
Polling,  Note  taking/Favorite  Slides, Recorded  Content,  Interactive  Video Conferencing, Video Surveys

## 3. METODOLOGI PENELITIAN
Dalam riset pemasaran terdapat tiga metoda  yang  digunakan,  yaitu:  a) Kuesioner, dijalankan dengan menyebarkan  pertanyaan  kepada  calon pelanggan potensial tetnaf hal-hal terkait data yang dituhkan sesuai dengan usaha yang dijalnkan, b) Riset Grup. Metode ini dalah  mebentuk  kelompok-kelompok dari populasi kemudian anggota kelompok menyampaikan segala sesuatu yang  dibutuhkan,  mencoba  produk ataupun  jasa  dan  memberikan  opini
terhadap  kelebihan  dan  kekurangan produk  atau  jasa  tersebutr,  c)  survey, metode juga  dilakukan  dengan  memberi pertanyaan  sederhana  terkait  dengan produk  atau  jasa  yang  ditawarkan, dilakukan secara acak dan sukarela. Dalam  penelitian  metode  yang digunakan adalah metode survey, kepada 100 orang responden, dengan menggunakan googleform yang disebarkan  secara  daring.  Jenis  data dalam  penelitian  ini  adalah  primer  yang didapatkan dari pengumpulan kuesioner dan  didukung  data  sekunder  dari berbagai  sumber,  Teknik  Analisa  data yang  digunakan  dalam  penelitian  ini adalah  deskriptif  kuantitatif  dengan memaknai hasil kuantitatif dari pengumpulan kuesioner. 4. HASIL DAN PEMBAHASAN Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner  dapat  dipaparkan  sebagai berikut.  Karakteristik  dari  responden yang diteliti dari segi usia sebagain besar berada di usia 26-30 tahun sebesar 21%, kemudian 36-40 Tahun sebesar 19%, dan 20-25 Tahun sebesar 17 % sesui dengan gambar  3  di  bawah,  dapat  diasumsikan sebagain besar dari peserta virtual event adalah  kaum  millennial  yang  dianggap mampu untuk mengakses teknologi.
Gambar 3. Sebaran Usia Responden Dari  gambar  4  di  bawah  nampak bahwa  keikutsertaan  atau  partisipasi masyarakat  daam  kegiatan  virtual  event cukup  besar,  sebanyak  79%  persen  dari responden  pernah  mengikuti  virtual event

## Gambar 4. Keikutsertaan Responden dalam Virtual Event
Dari gambar 5 nampak bahwa dari virtual event yang paling banyak pernah diikuti oleh responden adalah Webinar, kemudian diikuti oleh Virtual Conferences dan Talkshow. Gambar 5. Virtual Event yang pernah diikuti Dari  beberapa  virtual  event  yang pernah  diikuti  oleh  responden  di  atas, dalam  gambar  6  di  bawah  ini menunjukkan hambatan yang didapatkan para responden dalam mengikuti virtual event,  hambatan  yang  paling  utama adalah  durasi  yang  terlalu  lama,  tema yang  monoton,  dan  waktu  tayang  yang tidak tepat. Hal-hal yang menjadi masalah ini merupakan hal yang perlu diperhatikan  oleh  pemasar  untuk dicarikan solusinya.
Gambar 6. Hambatan Selama Mengikuti Virtual Event
Dari  gambar  7  menunjukkan  bahwa masih sangat besar keinginan responden untuk  mengikuti  virtual  event  di  masa yang  akan  datang,  sebesar  72  % menyatakan  masih  ingin  mengikuti virtual  event  dan  29%  mungkin  masih ingin  mengikuti  virtual  event  di  masa yang akan datang.

## M Tanggap Sasmita
Gambar 7. Keinginan untuk mengikuti Virtual Event di Masa yang Akan Datang
Sementara dalam gambar 8 menunjukan  jenis  virtual  event  yang masih akan menjadi pilihan untuk diikuti di  masa  yang  akan  datang  adalah Webinar, Virtual Conferences, Live Music dan  Performance,  serta  Talkshow.  Bagi para  pemasar  dapat  melihat  ini  sebgai peluang  untuk  dapat  menyelenggarakan kegiatan  virtual  di  masa  yang  akan datang.
Gambar 8. Virtual Event jenis apa yang akan diikuti di masa yang akan dating
Dari virtual event yang akan diikuti di maa  akan  datang,  dari  gambar  9  dapat diketahui  hal-hal  apa  saja  yang diharapkan  responden.  Adapun  hal-hal yang diharapkan responden paling utama adalah  Konten/tema  yang  menarik, narasumber  atau  bintang  tamu  yang menarik,  gratis,  dan  kualitas  teknis  dari virtual  event  tersebut  seperti  kualitas suara,  dan  kualitas  gambar  yang dihasilkan.  Hal  -hal  ini  perlu  menjadi perhatian  pemasar  selanjutnya  untuk mendapatkan  atensi  dari  para  peserta virtual event.
Gambar 9. Hal yang diharapkan pada Virtual Event yang akan dating
Untuk mendapatkan informasi mengenai  durasi  yang  nyaman  dalam mengikuti  virtual  event,  para  responden memberikan jawaban bahwa durasi yang nyaman bagi mereka adalah 31-45 menit, 16-30 menit, dan atau 45-60 menit.
Gambar 10. Durasi yang nyaman untuk mengikuti Virtual Event
Selain  durasi  hal  lain  yang  perlu diketahui  adalah  hari  yang  tepat  untuk mengikuti virtual event. Setelah sebelumnya diketahui bahwa waktu yang tepat menjadi kendala dalam melaksanakan virtual event. Dari gambar 11 dan 12 di bawah diketahui bahwa hari dan  waktu  yang  tepat  adalah  pada weekend  dan  di  malam  hari  pada  pukul 19:00  –  22:00  atau  siang  hari  diantara pukul 11:00 – 14:00
Gambar 11. Hari yang tepat untuk mengikuti Virtual Event
Gambar 12. Waktu yang tepat untuk mengikuti Virtual Event
Dari  gambar  13  dapat  diketahui platfrom  yang  dipilih  oleh  responden
dalam  mengikuti  virtual  event  adalah zoom, IG Live ataupun Youtube Live
Gambar 13. Platform yang disukasi untuk mengikuti Virtual Event Sementara secara kontinuitas Sebagian responden menginginkan pelaksanaan  virtual  event  dilaksanakan sebulan  sekali  sebanyak  43  %  dan  atau secara  seminggu  sekali  dengan  jumlah responden yang memilih untuk dilaksanakan  seminggu  sekali  sebanyak 20%.
Gambar 14. Secara Kontinuitas Pelaksanaan Virtual Event

## 5. KESIMPULAN
dari pembahasan di atas dapat ditarik simpulan  bahwa  virtual  event  masih memiliki  peluang  untuk  dapat  terus diproduksi  di  masa  yang  akan  datang dengan masih tingginya minat masyarakat  untuk  ikut  berpartisipasi dalam  kegiatan  virtual  event  walaupun terdapat berbagai kendala dalam pelaksanaannya  seperti  durasi  yang terlalu lama, monoton, dan waktu tayang yang tidak tepat. Dari kesimpulan terebut peneliti  juga  memberikan  beberapa rekomendasi  dalam  pelaksanaan  virtual event kedepannya untuk memperhatikan jenis virtual event yang masih diharapkan oleh  masyarakat  antara  30-60  menit, waktu dan durasi pelaksanaan, sebaiknya dilaksanakan  pada  weekend.sebaiknya pula para pelaksana memperhatikan hal-
hal  yang  menjadi  harapan  masyarakat dalam  pelaksanaan  virtual  event  adalah tema  yang  menarik,  bintang  tamu  yang menarik,  gratis,  dan  kualitas  teknis  dari penayangany
DAFTAR PUSTAKA na lendra,  M.  (2020).  POST  COVID-19: Travel Trends and Tourist Behavior.
4 th Markplus  Tourism Weekly  News Letter.  Covid-19  Edition.  18  April 2020 https://bali.antaranews.com/berita/185 510/  ribuan-pekerja-industri-event- terancamkehilangan-pekerjaan- akibat-covid-19. Diakses 17 Mei 2020 https://www.nusabali.com/berita/7214 4/dampak-covid-19-pelaku-eo- menjerit (Diakses, 17 Mei 2020)
https://finance.detik.com/berita- ekonomibisnis/d-4973501/nasib- pekerja-lepas-dibidang-musik- hingga-eo-dihimpit-corona  (Diakses, 17 Mei 2020) Congrex Switzerland. 2020. Disruption in
The  Business  Event  Industry:  Rising to  Challenges  of  Covid-19.  White Paper. 30 Maret 2020 ppg.spada.ristekdikti.go.id/master/p luginfile.php/79247/mod_resource/ content/1/M O D U L % 2 0 1 % 2 0 K
B%201%20KAJIAN%20MATERI%20 %202%20MENERAPKAN%20ANALI SA%20PASAR.pdf Cvent,  (2020).  Ultimate  Guide  to  Virtual Events.Cvent. E-book