## Pengaruh Iklan Tips Lawan Covid-19 ala Allianz Indonesia terhadap Kepercayaan Merek
Vinny Sugiarto 1 , Riris Loisa 2* , Sudarto 3
1 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: vinny.915170133@stu.untar.ac.id
2 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta*
Email: ririsl@fikom.untar.ac.id
3 Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Tarumanagara, Jakarta Email: sudarto@fikom.untar.ac.id
Masuk tanggal : 15-12-2021, revisi tanggal : 06-01-2022, diterima untuk diterbitkan tanggal : 16-01-2022

## Abstract
Now many companies use Youtube social media to market their products. Likewise with PT Allianz Indonesia which uses Youtube. He uses advertising tips Against Covid-19 to increase customer brand trust. This research was conducted to see the effect of these advertisements on brand trust. The research approach chosen is quantitative quantitative analysis technique used is  quantitative  analysis  by  calculating  the  collected  data.  Tests  performed  normality  test, validity  test  and  multiple  linear  regression  test.  Data  collection  was  carried  out  on  100 respondents  with  the  main  requirements  that  the  respondent  met  the  criteria  that  met  the criteria for Youtube viewers who had watched Allianz Indonesia's Covid-19 ad opponents on Youtube  and  lived  in  Jakarta.  The  independent  variables  of  the  study  consist  of  messages, themes,  and  models  in  advertisements. While  the  dependent  variable  in  this  study  is  brand trust.  Based  on  the  testing  technique  used,  it  can  be  denied  that  the  message,  theme,  and advertising model have an effect on brand trust.

## Keywords: ads, brand trust, Youtube

## Abstrak
Kini  perusahaan  menggunakan  media  sosial Youtube memasarkan  produknya.  Begitu  juga dengan PT Allianz Indonesia yang memanfaatkan Youtube . Ia menggunakan iklan tips Lawan Covid-19 untuk meningkatkan kepercayaan merek pelanggan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh iklan tersebut terhadap kepercayaan merek. Pendekatan penelitian yang dipilih adalah kuantitatif sedangkan teknik analisa yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan  cara  menghitung  data  yang  terkumpul.  Uji  yang  dilakukan  ialah  uji  normalitas,  uji validitas dan uji regresi linear berganda. Pengumpulan data dilakukan terhadap 100 responden dengan  syarat  utama  responden  tersebut  sudah  memenuhi  kriteria  yaitu  penonton Youtube yang pernah  menyaksikan  iklan  Tips  lawan Covid - 19 ala  Allianz  Indonesia  di Youtube dan berdomisili  di  Jakarta.  Variabel  independen  dari  penelitian  ini  terdiri  atas  pesan,  tema  dan model  dalam  iklan.  Sedangkan  variabel  dependen  dalam  penelitian  ini  adalah  kepercayaan merek  atau brand trust .  Berdasarkan  teknik  pengujian  yang  dilakukan,  dapat  disimpulkan bahwa pesan, tema, dan model iklan berpengaruh terhadap kepercayaan merek.
Kata Kunci: iklan, kepercayaan merek, Youtube

## 1. Pendahuluan
Seiring dengan perkembangan zaman dan era global ini, masyarakat banyak menggunakan  media  internet  guna  mempermudah  seseorang  untuk  mendapatkan informasi  yang  diperlukan.  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet  Indonesia  (APJII)
telah melakukan survey tentang berapa banyak jumlah pemakai internet di Indonesia. Menurut survei tersebut pengguna internet di Indonesia sekarang sudah mencapai 64, 8% atau sebanyak 171,17 juta jiwa (Pratomo, 2019). Youtube adalah salah satu dari banyaknya    media  sosial  yang  sekarang  ini  digunakan  oleh  masyarakat  di  seluruh penjuru dunia, dimana media youtube merupakan salah satu media sosial terpopuler di Indonesia bahkan dapat dikatakan terbesar dan terpopuler di dunia selain media sosial Facebook dan Twitter.
Kini di era globalisasi dan kemajuan teknologi perusahaan dituntut untuk lebih memopulerkan  produknya  melalui  berbagai  media.  Sebagaimana  di  era  pemasaran kini  yang  telah  melahirkan  media  massa  sebagai  sarana  iklan,  era  globalisasi  telah menghadirkan media baru yang dikenal sebagai media sosial. Media sosial ini dapat diakses oleh seluruh penggunanya dengan bantuan  koneksi internet. Sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Herlyana dan Utami bahwa daya tarik iklan di media konvergensi berpengaruh kuat terhadap brand awareness (Herylana & Utami, 2020). Mendukung  penelitian  tersebut,  ditemukan  juga  bahwa  iklan  yang mengandung emphaty, persuasion, impact, dan communication (EPIC) berpengaruh positif  secara  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  (Dinda,  Rara,  &  Irwansyah, 2018). Yuniyanto dan Sirine pula menemukan bahwa iklan berpengaruh positif secara signifikan terhadap brand recognition (Yuniyanto & Sirine, 2018). PT Allianz melalui Iklan Tips Lawan Covid-19 ala Allianz ini bertujuan untuk meningkatkan  kepercayaan  merk  nya  sudah  ditonton  951  kali  di  Youtube.  Iklan berdurasi  1  menit  ini  mengatakan  tengah  pandemi  telah  muncul  berbagai  asumsi terkait Covid-19 yang  semakin  memperkeruh  situasi  dan  membuat  masyarakat menjadi cemas. Iklan ini diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap PT Allianz Indonesia.
Maka  dengan  mempertimbangkan  semua  faktor  di  atas,  mendorong  penulis untuk melaksanakan penelitian ilmiah ini yaitu “Pengaruh  Iklan Tips lawan Covid-19 ala Allianz Indonesia terhadap Kepercayaan Merek”.

## 2. Metode Penelitian
Pendekatan  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini    kuantitatif  yang  bertujuan untuk  memberikan  dan  mencerminkan  kebenaran  secara  objektif,  sistematis,  dan terorganisir.  Dengan  pendekatan  kuantitatif,  peneliti  memperoleh  nilai-nilai  empiris yang dapat memberi informasi tentang sikap responden, dimana dalam penelitian ini respondennya adalah Individu yang sudah pernah menonton Iklan Allianz di Youtube.
Metode  yang  digunakan  peneliti  adalah  metode  survey.  Survey  merupakan metode  penelitian  yang  menggunakan  angket  atau  biasa  disebut  kuesioner  sebagai instrumen untuk pengumpulan data penelitiannya. Tujuannya yaitu agar memperoleh informasi penting tentang jumlah responden yang dianggap mewakili suatu populasi penelitian.
Fokus penelitian pada penelitian ini adalah pengaruh iklan tips Lawan Covid- 19 ala  Allianz  Indonesia  terhadap  kepercayaan  merek  pengguna  Youtube  Allianz Indonesia. Selain itu faktor apa saja yang dipertimbangakan konsumen untuk membeli produk asuransi Allianz. Dan penelitian ini difokuskan kepada konsumen yang sudah pernah menonton iklan Tips Lawan Covid-19 Ala Allianz Indonesia di Youtube yang berdomisili di Jakarta.

## 3. Hasil Temuan dan Diskusi
Populasi  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh  pengguna Youtube Allianz yang sudah pernah menonton iklan Tips Lawan Covid-19 ala Allianz Indonesia  di  Youtube.  Dimana  pemilihan  sampel  ditentukan  berdasarkan  teknik purposive sampling . Variabel dalam penelitian ini terdiri dari variabel dependen dan independen.  Variabel  independen  yang  digunakan  adalah  pesan,  tema,  dan  model dalam iklan sedangkan variabel dependen yang digunakan adalah kepercayaan merek.

## Uji Normalitas
Uji normalitas digunakan untuk menguji apakah nilai residual yang dihasilkan dari  variabel  pesan,  tema,  dan  model  iklan terhadap  kepercayaan  merek  sudah terdistribusi secara normal atau tidak. Untuk melakukan uji normalitas dapat dilakukan dengan analisis statistik menggunakan uji Kolmogorov-Smirnov. Hasil uji normalitas Kolmogorov-Smirnov menunjukkan bahwa data telah terdistribusi secara normal, hal tersebut digambarkan berdasarkan dari nilai asymp.sig sebesar 0,613 ≥ 0,05.

## Uji Validitas
Berikut merupakan dasar pengambilan keputusan untuk Uji Validitas yaitu:
a. Apabila nilai hitung yang dihasilkan lebih besar daripada nilai yang dihasilkan oleh r tabel, maka kesimpulannya item angket dinyatakan valid
b. Apabila nilai hitung yang dihasilkan lebih kecil daripada nilai yang dihasilkan oleh r tabel, maka kesimpulannya item angket dinyatakan tidak valid
Dari hasil output diatas yaitu hasil output XI atau Pesan dalam iklan setelah itu kita akan bandingkan dengan nilai yang dihasilkan pada r tabel dengan jumlah populasi atau N sebesar 100 maka nilai r tabel yang diperoleh sebagai acuan dalam penelitian ini adalah 0,195. Maka dari  itu, nilai r hitung > daripada 0,195 yaitu 0,639 > 0,195 maka  item soal no 1 dinyatakan valid atau layak untuk dijadikan angket penelitian. Untuk hasil X2, X3 dan Y juga memiliki nilai output > daripada nilai r tabel sehingga layak untuk dijadikan angket dalam penelitian.

## Uji Reliabilitas
Menurut  Notoatmodjo  (2005),  reliabilitas  didefinisikan  sebagai  indeks  yang menggambarkan  apakah  suatu  alat  pengukur  dapat  diandalkan  dan  dipercaya. Sehingga  uji  reliabilitas  bisa  digunakan  untuk  mengetahui  konsistensi  alat  ukur, mungkinkah alat ukur tetap konsisten jika pengukuran tersebut diulang.
Berdasarkan  hasil  output  dari  Cronbach's  Alpha  tersebut,  maka  dapat disimpulkan  bahwa  hanya  variabel  Pesan  dalam  iklan  yang  dapat  dipercaya  dan konsisten Karena nilai hitung yang dihasilkan lebih besar dari 0,60 yaitu sebesar 0,627 > 0,60. Sementara untuk variable Tema  iklan memiliki hasil r hitung sebesar 0,622 yang berarti lebih besar daripada 0,60. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel tema iklan dapat dipercaya karena hasil r hitung 0,622 >  0,60. Dan untuk variabel ketiga yaitu Model iklan juga memiliki hasil lebih besar daripada 0,60 yaitu sebesar 0,606 > 0,60  sehingga  dapat  disimpulkan  juga  bahwa  variable  model  dalam  iklan  dapat dipercaya  dan  konsisten.  Dan  untuk  variabel  independen  yaitu  Kepercayaan  merek juga memiliki hasil lebih besar daripada 0,60 yaitu sebesar 0,876 > 0,60 sehingga dapat disimpulkan juga bahwa variabel kepercayaan merek dapat dipercaya dan konsisten.

## Uji Koefisien Regresi (Uji t)
Uji  t  atau  uji  koefisien  regresi  dilakukan  guna  memberi  penjelasan  apakah secara  parsial  atau  terpisah  variabel  pesan  dalam  iklan,  tema  iklan  dan  model  iklan masing-masing  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  kepercayaan  merek. Dasar pengambilan keputusannya ialah apabila tingkat signifikansi dibawah 0,05 ( sig <  0,05),  maka  Ho  diterima.  Sebaliknya  bila  tingkat  signifikansi  di  atas  0,05  ( sig  > 0,05), maka Ho ditolak.
Kemudian  untuk  hasil  pengujian  Koefisien  Determinasi  (Adjusted  R 2 ) menunjukkan bahwa besarnya kemampuan variabel pesan dalam iklan, tema iklan dan model iklan untuk menjelaskan variabel kepercayaan mereka sebesar 95,2%, sisanya sebesar 4,8% dijelaskan oleh variabel lainnya yang tidak terdapat dalam penelitian ini. Sedangkan  nilai  signifikansi  yang  dihasilkan  adalah  0,000,  sehingga  dapat disimpulkan nilai signifikansi yang dihasilkan lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,05). Dari hasil dapat dikatakan bahwa secara bersama-sama variabel pesan dalam iklan,  tema  iklan,  dan  model  dalam  iklan berpengaruh  secara  signifikan  terhadap kepercayaan merek.     Sebelum melakukan pengujian koefisien regresi secara parsial terlebih  dahulu  dilakukan  penentuan  hipotesis.  Hipotesis  yang  digunakan  untuk menguji  pengaruh  variabel  pesan  iklan  terhadap  kepercayaan  merek  adalah  sebagai berikut:
Ho 1 :  Tidak  Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  variabel  pesan  iklan  terhadap kepercayaan merek Ha 1 :  Terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara  variabel  pesan  iklan  terhadap kepercayaan merek
Hasil  juga  menunjukkan  bahwa  nilai sig pada  variabel  pesan  dalam  iklan adalah sebesar 0,000, hal ini berarti nilai sig pada variabel iklan lebih kecil dari 0,05 (0,000 < 0,05). Dari hasil tersebut maka dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak, dengan kata lain bahwa Ha 1 diterima. Begitupun untuk dua variabel lainnya, setelah dilakukan uji regresi ini sehingga disimpulkan bahwa ketiga variabel tersebut secara signifikan berpengaruh terhadap kepercayaan merek.

## 4. Simpulan
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  bukti  empiris  mengenai  pengaruh antara  pesan,  tema,  dan  model  iklan terhadap  kepercayaan  merek . Penelitian  ini menggunakan  100  data  sampel  yang  didapat  dari  penyebaran  kuesioner  untuk pelanggan  Youtube  yang  sudah  pernah  menonton  iklan  Tips  lawan  Covid-19  ala Allianz  Indonesia,  serta  menggunakan  iklan  sebagai  variabel  independen  dan kepercayaan merek sebagai variabel dependen. Variabel independen yang digunakan terdiri dari pesan, tema, dan model iklan serta variabel dependen yang digunakan ialah kepercayaan merek.
Berbagai  metode  yang  dilakukan  untuk  menguji  variabel  bebas  dengan variabel terikat, sehingga diperoleh kesimpulan yaitu : 1) Iklan yang ditayangkan di Youtube  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  kepercayaan  merek . Pesan dalam iklan dan model iklan tentunya berperan penting untuk menarik perhatian dari para penonton ataupun pengguna Youtube untuk dapat menciptakan kesan menarik.
Hal ini berarti semakin sering frekuensi penayangan iklan di media sosial, akan membuat  masyarakat  lebih  mengetahui  dan  mengenal  lebih  dalam  tentang  suatu
produk tertentu sehingga akan menimbulkan rasa percaya akan suatu brand tertentu apabila sering menontonnya di media sosial. 2) Sementara untuk variabel tema iklan tidak menjadi tolak ukur untuk suatu penayangan iklan terhadap kepercayaan merek. Penonton  lebih  memperhatikan  isi  pesan  iklan  yang  ditayangkan  dan  model  utama yang menjadi sorotan dalam suatu iklan.

## 5. Ucapan Terima Kasih
Peneliti  ingin  mengucapkan  terima  kasih  kepada  Fakultas  Ilmu  Komunikasi Universitas  Tarumanagara,  narasumber,  serta  semua  pihak  yang  turut  membantu peneliti sehingga penelitian ini dapat diselesaikan.

## 6. Daftar Pustaka
Dinda,  A.,  Rara,  D  dan  Irwansyah.  2018.  Efektivitas  iklan  Youtube  Traveloka Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Demandia Vol.3 No.1. Hal 77-96.
Herlyana, F dan Utami, L.S.S. 2020. Pengaruh Daya Tarik Iklan di Konvergensi Media Terhadap Brand Awareness (Studi Iklan Tiket.com di Youtube pada Kalangan Generasi Z di Jakarta ). Jurnal Prologia Vol.4 No.1. Hal 160-166. Pratomo, Yudha. (2019). APJII: Jumlah Pengguna Internet di Indonesia Tembus 171 Juta Jiwa. Diakses dari https://tekno.kompas.com/read/2019/05/16/03260037/apjii-jumlah-pengguna- internet-di-indonesia-tembus-171-juta-jiwa.
Yunianto, H. R dan Sirine, H. 2018. Pengaruh Iklan terhadap Minat Beli Pengguna Youtube dengan Brand Recognition Sebagai Variabel Intervening . Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol.8. Hal 21-28