## PENGARUH DAYA TARIK WISATA, CITRA DESTINASI DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP MINAT KUNJUNGAN ULANG (STUDI PADA MUSEUM MULAWARMAN)
Cindi Armianti 1) , Yonathan Palinggi 2) , & Kartina Eka Ningsih 3)
1 Program Studi Manajemen, Universitas Kutai Kartanegara
2,3 Manajemen, Universitas Kutai Kartanegara
1,2,3 Jalan Gunung Kombeng No. 27, Tenggarong, 75512 E-mail : armianticindi@gmail.com 1) yonathanpalinggi62@gmail.com 2 ) ekatina1919@gmail.com 3 )

## Abstract
This  research  aims  to  analyze  the  influence  of  tourist  attractions,  destination  image  and electronic  word  of  mouth  (E-WOM)  on  Revisit  Intention  (Study  at  the  Mulawarman  Museum).  The population in this study were visitors to the Mulawarman Museum in Tenggarong. The research sample was 97 visitors to the Mulawarman Museum. Sampling used the Simple Random Sampling technique and the data analysis tool used Multiple Linear Regression using SPSS Version 26 software. Based on the research  results,  it  shows  that  (1) Tourist Attraction,  Destination  Image and Electronic  Word  of Mouth simultaneously have a significant effect on Revisit Intention. (2) Tourist Attraction does not have a positive and significant effect on Revisit Intention. (3) Destination image has a positive and significant effect on Revisit Intention. (4) Electronic Word of Mouth has a positive and significant effect on Revisit Intention. (5) Destination image has a dominant influence on Revisit Intention.
Keywords  :  Tourist  Attraction,  Destination  Image,  Electronic  Word  of  Mouth  (E-WOM),  Revisit Intention

## PENDAHULUAN
Industri  pariwisata  saat  ini  sangat  berpengaruh  terhadap  pertumbuhan  perekonomian  suatu negara.  Pariwisata  itu  sendiri  adalah  segala  kegiatan  dalam  masyarakat  yang  berhubungan  dengan wisatawan. Adanya sektor pariwisata diharapkan dapat membantu dalam menunjang pendapatan suatu negera,  yang  nantinya  bisa  digunakan  untuk  mengembangkan  potensi  daerah  yang  lain  dan  dapat meningkatkan pembangunan daerah yang lebih baik. Meningkatnya perekonomian merupakan dampak dari  kunjungan  wisatawan  yang  berkunjung  ke  objek  pariwisata.  Oleh  karena  itu,  pengelola  objek pariwisata  tidak  hanya  dituntut  untuk  menarik  wisatawan  berkunjung  ke  objek  wisata  tersebut, pengelola objek wisata juga harus mampu membuat wisatawan tersebut berkunjung kembali ke objek wisata dengan daya tarik wisata, citra destinasi yang diberikan pengelola objek wisata tersebut.
Kabupaten Kutai Kartanegara merupakan kabupaten yang terletak di provinsi Kalimantan Timur Indonesia. Ibu kota Kutai Kartanegara berada di kecamatan Tenggarong, yang berbatasan dengan Kota Samarinda.  Kabupaten  Kutai  Kartanegara  memiliki  luas  wilayah  27.263,10 km²  dan  luas  perairan sekitar  4.097 km²  yang  dibagi  dalam  18  wilayah kecamatan dan  225 desa/kelurahan dengan  jumlah penduduk mencapai 626.286 jiwa (sensus 2010) dan pada tahun 2020 bertambah menjadi 734.485 jiwa ( https://id.wikipedia.org/wiki/Kabupaten_Kutai_Kartanegara ).
Di Kabupaten Kutai Kartanegara menyimpan banyak destinasi wisata, baik yang disajikan oleh alam, budaya mau pun manusia.Tercatat, ada 8 destinasi wisata unggulan di wilayah Kutai Kartanegara, antara  lain,  Museum  Mulawarman,  Museum  Kayu  Tuah  Himba,  Kawasan  bukit  Bengkirai,  Borneo Orang Utan Survival Samboja, Pantai Tanah Merah Samboja, Planetarium Jagat Raya, Pulau Kumala dan Ladaya (Dilla et al., 2021).
Salah satu tempat wisata yang terkenal di Kabupaten Kutai Kartanegara adalah Museum Negeri Mulawarman  di  Tenggarong  yang  beralamat  di  jalan  Tepian  Pandan,  Kelurahan  Panji  Kecamatan Tenggarong  Kabupaten  Kutai  Kartanegara .  Objek  wisata Museum  Negeri  Mulawarman  Tenggarong merupakan  tempat  wisata  yang  menawarkan  tentang  peninggalan  kerjaan  tertua  di  Indonesia  yaitu kerjaan Kutai Kartanegara ing Martadipura, peninggalan penjajahan belanda dan peninggalan dari Cina.
Selain itu, museum Mulawarman negeri Tenggarong memiliki peninggalan sejarah dengan biaya masuk yang  murah  dan  terjangkau.  Seluruh  fasilitas  dan  harga  yang  terjangkau  disediakan  oleh  pengelola Museum  mulawarman  tenggarong  dilakukan  untuk  memenuhi  kepuasan  pengunjung  serta meningkatkan jumlah wisatawan yang berkunjung ke Museum Negeri Mulawarman Tenggarong.
Tabel 1. Daftar Pengunjung Museum Mulawarman Tahun 2019 - 2022
No Tahun Pengunjung Domestik Pengunjung Mancanegara Total 1 2019 59.687 394 60.081 2 2020 20.538 64 20.602 3 2021 14.288 8 14.296 4 2022 42.440 146 42.586 5 Januari-Februari 2023 9.531 16 9.547
Sumber : Museum Mulawarman 2023
Berdasarkan  tabel  1.  data  kunjungan  wisatawan  pada  Museum  Mulawarman  pada  tahun  2019 sebesar  60.081  orang  yang  kemudian  mengalami  penurunan  pada  tahun  selanjutnya  yaitu  hanya mencapai 20.602 orang pada tahun 2020 dan pada tahun 2021 hanya mencapai 14.296. Dalam kondisi new  normal  pasca  covid-19  jumlah  kunjungan  mengalami  peningkatan  kembali  walaupun  tingkat kunjungan  belum  kembali  normal  seperti  masa  sebelum  covid-19.  Hal  ini  menunjukan  terdapat persoalan minat kunjungan ulang ( revisit intention ) pada Museum Mulawarman Minat  kunjungan  ulang  dipengaruhi  oleh  beberapa  faktor  yaitu,  Daya  Tarik  Wisata,  Citra Destinasi dan Electronic Word of Mouth . Daya tarik wisata merupakan segala yang memiliki nilai daya tarik  keunikan  dan  kemudahan  untuk  mencapai  lokasi  tujuan  wisatawan  untuk  berwisata  ke  daerah tertentu (Nurlestari, 2016). Daya tarik tempat wisata merupakan motivasi utama bagi pengunjung untuk melakukan kunjungan wisata(Basiya et al., 2012). Dapat disimpulkan dengan adanya daya tarik wisata yang terdapat pada objek wisata dapat menarik minat wisatawan untuk melakukan kunjungan ulang. Daya tarik wisata Museum Mulawarman yaitu biaya masuk yang murah, memiliki peninggalan sejarah kerjaan kutai ing martadipura, tempat berbelanja barang-barang lokal khas kutai dan dayak serta pusat wisata yang berada di pusat kota. Selain daya tarik pengelola objek wisata harus mampu memberikan citra destinasi wisata pada museum mulawarman tenggarong.
Citra  destinasi  adalah  kepercayaan  yang  dimiliki  oleh  wisatawan  mengenai  produk  atau pelayanan  yang  wisatawan  beli  atau  akan  beli. Destination  image merupakan  keputusan  suatu perjalanan  dari  pemikiran  individu  berupa  pengetahuan,  perasaan,  dan  persepsi  menjadi  keseluruhan pemikiran  tujuan  dari  pengalaman  yang  didasarkan  tingkat  kepuasan  pengunjungterhadap  destinasi yang dikunjungi (Wibowo et al., 2016). Dengan adanya citra destinasi yang memberikan kesan pada suatu objek wisata dapat mempengaruhi wisatawan untuk melakukan kunjungan ulang ke objek wisata tersebut dan dapat disimpulkan dengan citra destinasi yang baik dan di rasakan oleh wisatawan akan berdampak  bukan  hanya  berdampak  kepada  meningkatnya  kunjungan  wisatawan  namun  berdampak kepada kunjungan ulang wisatawan. Citra dari museum Mulawarman yaitu memberikan kesan, bahwa objek wisata tersebut memiliki barang peninggalan prasejarah kerajaan Kutai ing Martadipura.
EWOM adalah pernyataan positif atau  negatif  yang  dibuat  oleh konsumen tentang  produk atau    layanan    kemudian  ditulis    dan    diposting    di    internet    yang  diarahkan    untuk    individu    dan lembaga.  Pentingnya electronik  word  of  mouth dalam  bisnis  atau  industr  pariwisata  ialah  dengan banyaknya pengguna internet diIndonesia, maka proses pemasaran suatu bisnis melalui media internet pun  sangat  menjanjikan.  Metode  pemasaran  melalui  internet,  terutama  melalui  media  sosial  kini menjadi  trend  diIndonesia  mulai  dari  Instagram,  Twitter,  Facebook  dan  Path.  Hasil  survey  yang dilakukan oleh APJII menunjukan bahwa konten social media yang paling dikujungi adalah Instagram sebesar  19,9  juta  pengguna  atau  15  ( www.isparmo.web.iddata-statistik-pengguna-internet-Indonesia- 2018 ).
Kutai  Kartanegara  memiliki  informasi  mengenai  objek  wisata  yang  dimuat  di  halaman https://www.tripadvisor.co.id/ . Selanjutnya salah satu contoh electronic word of mouth yang berkaitan dengan Museum Mulawarman.
Gambar 1. Review Pengunjung Museum Mulawarman Sumber : https://www.tripadvisor.co.id/
Minat  kunjungan  ulang  disebut revisit  intention atau  minat  untuk  kembali  berkunjung,  di definisikan  sebagai  kemungkinan  wisatawan  untuk  mengulangi  aktivitas  atau  berkunjung  ulang  ke suatu  destinasi  (Baker  &  Crompton,  2000). Minat  berkunjung  kembali  merupakan  perilaku  yang muncul  sebagai  respon  terhadap  objek  yang  menunjukan  keinginan  pelanggan  untuk  melakukan kunjungan  ulang  (Umar,  2003).  Minat  berkunjung  ulang  merupakan  perasaan  ingin  mengunjungi kembali suatu destinasi wisata di masa mendatang. Minat berkunjung ulang wisatawan dapat diartikan sebagai kemungkinan bagi wisatawan untuk mengunjungi suatu tujuan lagi, dan perilaku ini dianggap sebagai kesetiaan atau tindakan nyata yang mengacu pada kesediaan seseorang atau wisatawan untuk mengunjungi kembali tujuan yang sama. Dapat disimpulkan bahwa minat berkunjung ulang merupakan suatu  proses  dari  daya  tarik  wisata  serta  citra  destinasi  dalam  menentukan  kunjungan  ulang  dan melakukan kegiatan perjalanan ke suatu objek wisata yang dipilih.

## RUANG LINGKUP
1. Untuk mengetahui pengaruh Daya Tarik Wisata secara parsial terhadap Minat Kunjungan Ulang pada Museum Mulawarman di Tenggarong.
2. Untuk mengetahui pengaruh Citra Destinasi secara parsial terhadap Minat Kunjungan Ulang pada Museum Mulawarman di Tenggarong.
3. Untuk mengetahui pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-WOM) secara parsial terhadap Minat Kunjungan Ulang pada Museum Mulawarman di Tenggarong.
4. Untuk mengetahui pengaruh Daya Tarik Wisata, Citra Destinasi dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM)  secara  simultan  terhadap  Minat  Kunjungan  Ulang  pada  Museum  Mulawarman  di Tenggarong.
5. Untuk mengetahui variabel yang paling dominan berpengaruh terhadap Minat Kunjungan Ulang pada Museum Mulawarman di Tenggarong.

## METODE PENELITIAN Definisi Operasional Daya Tarik Wisata
Menurut (Utama, 2016) Daya tarik wisata adalah segala sesuatu di suatu tempat yang memiliki keunikan,  keindahan,  kemudahan  dan  nilai  yang  berwujud  keanekaragaman  kekayaan  alam  maupun buatan  manusia  yang  menarik  dan  mempunyai  nilai  untuk  dikunjungi  dan  dilihat  oleh  wisatawan. Menurut (Cooper et al., 1995), indikator dalam Daya Tarik meliputi :
1. Attraction (atraksi wisata)
Nama atau jenis benda yang dipertontonkan atau dipajang di dalam museum.
2. Amenities (fasilitas)
Menjadi salah satu syarat daerah tujuan wisata agar wisatawan dapat merasakan kenyamanan dan tinggal lebih lama.
3. Accessibilities (aksesibilitas)
Dimaksudkan  agar  wisatawan  domestik  dan  mancanegara  dapat  dengan  mudah  dalam pencapaian tujuan ke tempat wisata.
4. Ancillary service (layanan tambahan)
Adanya lembaga pariwisata wisatawan akan semakin sering mengunjungi dan mencari.

## Citra Destinasi
Destination  image merupakan  keputusan  suatu  perjalanan  dari  pemikiran  individu  berupa pengetahuan,  perasaan,  dan  persepsi  menjadi  keseluruhan  pemikiran  tujuan  dari  pengalaman  yang didasarkan  tingkat  kepuasan  pengunjung  terhadap  destinasi  yang  dikunjungi  (Wibowo  et  al.,  2016). Menurut  (Schiffman  &  Kanuk,  2007)  citra  destinasi  atau  citra  merek  terbentuk oleh  enam  indikator. Berikut ini enam indikator yang dapat membentuk citra merek,yaitu:
1. Kualitas atau mutu
Berkaitan dengan kualitas produk barang yang ditawarkan oleh produsen dengan merek tertentu. dapat dipercaya atau diandalkan, berkaitan dengan pendapat atau kesepakatan yang dibentuk oleh masyarakat tentang suatu produk yang dikonsumsi.
2. Kegunaan atau manfaat
Berkaitan dengan fungsi suatu produk barang yang bisa dimanfaatkan oleh konsumen.
3. Pelayanan
Berkaitan dengan tugas produsen dalam melayani konsumennya.
4. Resiko
Berkaitan dengan besar kecilnya akibat atau untung rugi yang mungkin dialami oleh konsumen.
5. Harga
Berkaitan  dengan  tinggi  rendahnya  atau  banyak  sedikitnya  jumlah  uang  yang  dikeluarkan konsumen yang dapat mempengaruhi citra jangka panjang suatu produk.
6. Citra yang dimiliki oleh merek itu sendiri
Yaitu  berupa  pandangan,  kesepakatan  dan  informasi  yang  berkaitan  dengan  suatu  merek  dari produk tertentu.

## Electronic Word Of Mouth (E-WOM)
Electronic  word  of  mouth adalah  sebuah  media  komunikasi  untuk  saling  berbagi  informasi mengenai suatu produk atau jasa yang telah dikonsumsi antar konsumen yang tidak saling mengenal dan bertemu sebelumnya. Rekomendasi dari teman yang sudah dipercaya, asosiasi, dan konsumen lain berpotensi  untuk  lebih  dipercaya  dibandingkan  dari  sumber  komersil,  seperti  iklan  dan  salespeople. Sebagian  besar,  word of  mouth  terjadi  secara  alami,  konsumen  mulai  dengan  membicarakan  sebuah merek  yang  mereka  gunakan  kepada  orang  lain  (Kotler  &  Keller,  2012). Menurut  (Babin,  2009) menjelaskan electronic word of mouth memiliki indikator meliputi:
1. Menceritakan,  konsumen  akan  memberikan  informasi  terkait  suatu  produk  yang  ia  ketahui kepada orang lain misalnya saja keluarga atau teman bida dalam bentuk informasi positif maupun negatif.
2. Merekomendasikan,  konsumen  yang  memiliki  pendapat  positif  terkait  suatu  barang  akan merekomendasikan  produk  kepada orang  lain  agar  bisa  menjadi  pilihan  utama  dalam  memilih sebuah produk.
3. Mengajak,  konsumen  yang  puas  terhadap  suatu  produk  akan  mengajak  orang  lain  agar  juga menggunakan produk tersebut karena dirasakan manfaat atau keunggulannya.
4. Promosi, untuk memperkenalkan sesuatu (barang /jasa /merek /perusahaan) kepada masyarakat dan sekaliGus mempengaruhi masyarakat luas agar membeli dan menggunakan produk tersebut.

## Minat Kunjungan Ulang
Menurut (Umar,  2003),  minat  berkunjung  kembali  merupakan  perilaku  yang  muncul  sebagai respon terhadap objek yang menunjukan keinginan pelanggan untuk melakukan kunjungan ulang. Pada penelitian  ini  variabel  minat  beli  ulang  atau  minat  kunjung  ulang  dapat  dibentuk  dari  3  indikator menurut (Cronin & Taylor, 1992) yaitu :
1. Minat mengunjungi ulang
Dimana  seseorang  mempunyai  minat  terhadap  suatu  objek  dan  akan  mengunjunginya  di  lain waktu.
2. Preferensi kunjungan
Dimana seseorang akan memberi rekomendasi objek wisata kepada orang lain.
3. Referensi kunjungan Seseorang akan mengajak kepada orang lain untuk mengunjungi objek wisata.
Sumber : Diolah Peneliti, 2023

## Gambar 2. Kerangka Pikir

## Populasi dan Sampel
Populasi  adalah  keseluruhan  wilayah  objek  dan  subjek  penelitian  yang  di  tetapkan  untuk dianalisis  dan  ditarik  kesimpulan  oleh  peneliti  (Bawono,  2006).  Populasi  yang  dimaksud  di  dalam penelitian ini adalah pengunjung Museum Mulawarman Tenggarong pada bulan Februari 2023 yang berjumlah  3.982  orang.  Sampel  adalah  objek  atau  subjek  penelitian  yang  dipilih  guna  mewakili keseluruhan dari populasi (Bawono, 2006).
Menurut  Sugiyono  sampel  adalah  bagian  atau  jumlah  dan  karakteristik  yang  dimiliki  oleh populasi tersebut. Bila populasi besar,  dan peneliti tidak mungkin  mempelajari semua  yang  ada pada populasi,  misal  karena  keterbatasan  dana,  tenaga  dan waktu,  maka  peneliti  akan  mengambil  sampel dari  populasi  itu.  Apa  yang  dipelajari  dari  sampel  itu,  kesimpulannya  akan  diberlakukan  untuk populasi. Menurut pendapat Slovin, besarnya ukuran sampel yang akan digunakan perhitungan untuk populasi terbatas dengan rumus sebagai berikut (Umar, 2003).
𝑛 = 𝑁 1 + 𝑁 × 𝑒 2
Keterangan      : n          :  Ukuran Sampel N         :  Jumlah Populasi e          :  Presisi (ketetapan) yang diinginkan oleh peneliti
Populasi penelitian ini diambil selama 1 bulan yaitu bulan Februari 2023 sebanyak 3.982 orang yaitu pengunjung museum mulawarman dengan presisi 10% atau level of confidence sebesar 90%.
𝑛 = 3.982 40,82 = 97,5 responden atau 97 responden
Adapun  metode  pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  yaitu  dengan  metode random sampling ,  yaitu  teknik  pengambilan  sampel  dimana  semua  individu  dalam  populasi  baik  secara
Daya Tarik Wisata Citra Destinasi E-WOM Minat Kunjungan Ulang
sendiri-sendiri  atau  bersama-bersama  diberi  kesempatan  yang  sama  untuk  dipilih  sebagai  anggota sampel.

## Alat Analisis
Dalam analisis  data, merupakan bagian   yang   penting   dalam  periode metode  ilmiah,  karena dengan  analisis  tersebut  dapat  diberi  arti  dan  makna  yang  berguna  dalam  menentukan  masalah penelitian.  Untuk menganalisis permasalahan yang  ada,  peneliti  menggunakan  alat analisis  regresi berganda.  Adapun  model persamaan yang dipergunakan adalah sebagai berikut :
Y = a + b1x1  + b2x2  + b3x3 + e
Dimana : Y   =   Minat Kunjungan Ulang a =   Konstanta b =   Koefisien regresi x1  =  Daya Tarik Wisata x2    =  Citra Destinasi x3    = Electronic Word Of Mouth (E-WOM) e     =   Standard error

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Uji  validitas  adalah  suatu  skala  pengukuran  dimana  dikatakan  valid  apabila  skala  tersebut digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Untuk menghitung validitas suatu kuesioner, digunakan  teknik  korelasi,  jika  korelasi  hitung  >  korelasi  tabel  maka  butir  pertanyaan  kuesioner dianggap valid. Syarat tingkat validitas untuk batasan r tabel jika df = N-2 (97 – 2 = 95) didapat r tabel sebesar 0,1996.
Tabel 2. Uji Validitas No Variabel dan Indikator r-hitung r-tabel Keterangan 1 Daya Tarik Wisata (X1) X1.1 X1.2. X1.3. X1.4 0,874 0,804 0,874 0,884 0,1996 Valid Valid Valid Valid 2 Citra Destinasi (X2) X2.1. X2.2. X2.3. X2.4 X2.5 X2.6 0,786 0,799 0,842 0,764 0,835 0,854 0,1996 Valid Valid Valid Valid Valid Valid 3 Electronic Word Of Mouth (X3) X3.1. X3.2. X3.3. X3.4. 0,922 0,952 0,940 0,912 0,1996 Valid Valid Valid Valid 4 Minat Kunjungan Ulang (Y) Y1.1. Y1.2. Y1.3. 0,732 0,831 0,880 0,1996 Valid Valid Valid
Sumber : Output SPSS, 2023
Berdasarkan tabel 2 diketahui bahwa  semua indikator dalam penelitian ini dinyatakan valid dikarenakan nilai r-hitung lebih besar dari 0,1996.

## Uji Reliabilitas
Uji  reliabilitas  menunjuk  pada  adanya  konsistensi  dan  stabilitas  nilai  hasil  skala  pengukuran tertentu.  Reliabilitas  berkonsentrasi  pada  masalah  akurasi  pengukuran  dan  hasilnya.  Uji  reliabilitas pada penelitian ini menggunakan metode Cronbach’s Alpha dimana suatu variabel dinyatakan reliabel jika nilai Cronbach Alpha ≥ 0,60 (Ghozali, 2011).
Tabel 3. Uji Reliabilitas
No Variabel Cronbach Alpha Standar Reliabilitas Keterangan 1 Daya Tarik Wisata 0,880 ≥0,60 Reliabel 2 Citra Destinasi 0,896 ≥0,60 Reliabel 3 Electronic Word Of Mouth 0,948 ≥0,60 Reliabel 4 Minat Kunjungan Ulang 0,727 ≥0,60 Reliabel
Sumber : Data Output SPSS - Lampiran,2023
Berdasarkan tabel 3 uji reliabilitas menunjukan bahwa semua variabel yang diuji terbukti reliable dan nilai Cronbach’s Alpha semua variabel > 0,60 sehingga instrumen tersebut dinyatakan reliabel.
Regresi Linear Berganda
Tabel 4. Hasil Regresi Linear Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3,398 ,665 5,112 ,000 Daya Tarik Wisata -,130 ,076 -,197 -1,721 ,089 Citra Destinasi ,289 ,062 ,601 4,666 ,000 E-WOM ,197 ,064 ,365 3,087 ,003
a. Dependent Variable: Minat Kunjungan Ulang Sumber : Lampiran, Output SPSS 2023
Berdasarkan hasil olah data SPSS, diperoleh nilai koefisien konstanta sebesar 3,398, koefesien Daya  Tarik  Wisata  -0,130  koefisien  Citra  Destinasi  0,289  dan  koefisien  E-WOM  0,197.  Persamaan regresi dapat dirumuskan sebagai berikut :
Y = 3,398 + 0,289 X2 + 0,197 X3 + 0,665 e

## Uji Normalitas Data
Uji normalitas digunakan untuk mengetahui apakah data terdistribusi dengan normal atau tidak. Analisis parametrik seperti regresi linier  mensyaratkan bahwa data harus terdistribusi dengan normal. Pada penelitian ini digunakan Metode Normal Probability Plots berbentuk grafik yang digunakan untuk mengetahui apakah dalam sebuah model regresi residual terdistribusi dengan normal atau tidak. Model regresi  yang  baik  seharusnya  distribusi  residual  normal  atau  mendekati normal.  Dasar  pengambilan keputusan  untuk  mendeteksi  kenormalan  adalah  jika  data  menyebar  disekitar  garis  diagonal  dan mengikuti arah diagonal,  maka  model regresi  memenuhi  asumsi  normalitas.  Sedangkan  jika  data menyebar  jauh  dari garis diagonal atau tidak  mengikuti arah diagonal, maka regresi tidak memenuhi asumsi normalitas (Priyatno, 2010).
Gambar 3. Uji Normalitas Dengan Histogram Sumber : Output SPSS, 2023

## Gambar 4. Hasil Uji Normalitas Dengan Metode Normal Probability Plots
Sumber : Output SPSS, 2023
Berdasarkan gambar 3 dan 4  dapat  diketahui bahwa  data terdistribusi di sekitar  garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal, sehingga dapat disimpulkan bahwa model regresi memenuhi asumsi normalitas dan layak digunakan.

## Uji Multikolinieritas
Metode  pengujian dalam penelitian  ini  yaitu  dengan  melihat  nilai tolerance  dan  nilai  variance inflation factor (VIF). jika nilai Tolerance ˃ 0,1 dan nilai VIF ˂10 maka tidak terjadi multikolinearitas (Priyatno, 2010).
Tabel 5. Uji Multikolinieritas Coefficients a Model Collinearity Statistics Tolerance VIF 1 Daya Tarik Wisata ,335 2,988 Citra Destinasi ,264 3,789 E-WOM ,314 3,185 a. Dependent Variable: Minat Kunjungan Ulang
Sumber Data : Lampiran SPSS, 2023
Berdasarkan tabel 5  diketahui  bahwa  nilai  tolerance dan VIF  dari Daya Tarik Wisata, Citra Destinasi dan E-WOM adalah >0,1 dan nilai VIF <10. Maka dapat disimpulkan bahwa antara variabel bebas tidak terjadi persoalan multikolinearitas.

## Uji Heteroskedastisitas
Uji  heteroskedastisitas  bertujuan  untuk  menguji  apakah  dalam  model  regresi  terjadi ketidaksamaan variance dari residual suatu pengamatan ke pengamatan lain.   Apabila nilai residual ˂ 3  berarti  tidak  terdapat  heteroskedastisitas  sedangkan  apabila  nilai  residual  ≥  3  berarti  terdapat heteroskedastisitas.
Tabel 6. Uji Heteroskedastisitas Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value 5,4014 11,5414 9,8454 1,22871 97 Residual -3,40794 2,56822 ,00000 1,01933 97 Std. Predicted Value -3,617 1,380 ,000 1,000 97 Std. Residual -3,291 2,480 ,000 ,984 97
a. Dependent Variable: Minat Kunjungan Ulang Sumber Data : Lampiran SPSS, 2023
Berdasarkan tabel 6,  nilai residual minimum -3,40794. Hal ini berarti nilai residual  ≤  3,  maka dalam  penelitian  ini  tidak  terdapat  heteroskedastisitas  dimana  data  yang    dipergunakan    memiliki distribusi  normal  dan  tanpa  adanya faktor pengganggu.

## Gambar 5. Scatterplot
Sumber : Output SPSS, 2023
Berdasarkan gambar 5 terlihat titik penyebarannya tidak menentu  atau bertebaran tidak berpola sehingga dapat disimpulkan tidak terdapat heteroskedastisitas.

## Koefisien Determinasi
Analisis selanjutnya adalah untuk mengetahui nilai korelasi dan sumbangan persentase ( adjusted R square ) antara variabel independen dan variabel dependen.
Tabel 7. Uji Determinasi Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,770 a ,592 ,579 1,03564
a. Predictors: (Constant), Daya Tarik Wisata, Citra Destinasi, E-WOM b. Dependent Variable: Minat Kunjungan Ulang Sumber Data : Output SPSS, Lampiran 2023
Berdasarkan  7  angka  R  yang  dihasilkan  adalah  sebesar  0,770  atau  77%.  Dapat  dilihat  bahwa korelasi  atau  hubungan  antara  Daya  Tarik  Wisata,  Citra  Destinasi  dan  E-WOM  terhadap  Minat Kunjungan Ulang adalah kuat karena 0,770 berada di antara 0,60 – 0,799.
Tabel 8. Tabel Koefisien Korelasi Interval Koefisien Tingkat Hubungan 0,00 – 0,199 Sangat Rendah 0,20 – 0,399 Rendah 0,40 – 0,599 Sedang 0,60 – 0,799 Kuat 0,80 – 1,00 Sangat Kuat
Angka R  square yang  dihasilkan  adalah  sebesar  0,592  karena  dalam  penelitian  ini  variabel independen yang digunakan sebanyak tiga atau lebih dari satu, maka untuk mengukur hubungan yang terjadi, yang digunakan adalah angka dari nilai Adjust R Square . Berdasarkan hasil perhitungan angka Adjusted R Square yang dihasilkan sebesar 0,579 atau 57,9%, hasil ini berarti 57,9% Minat Kunjungan Ulang  dapat  dijelaskan  atau  dipengaruhi  oleh  variabel Daya  Tarik  Wisata,  Citra  Destinasi  dan  E- WOM.

## Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F)
Uji F ini digunakan untuk mengetahui apakah ada pengaruh yang signifikan secara simultan dari ketiga  variabel  bebas  yaitu  Daya Tarik Wisata, Citra Destinasi, E-WOM terhadap Minat  Kunjungan Ulang pada Museum Mulawarman.

## Tabel 9. Hasil Uji F
ANOVA a Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 144,933 3 48,311 45,043 ,000 b Residual 99,747 93 1,073 Total 244,680 96
a. Dependent Variable: Minat Kunjungan Ulang b. Predictors: (Constant), E-WOM, Daya Tarik Wisata, Citra Destinasi Sumber Data : Output SPSS, Lampiran 2023
Berdasarkan  tabel  9  didapatkan hasil bahwa Daya Tarik Wisata, Citra Destinasi dan E-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Kunjungan Ulang pada Museum Mulawarman.

## Uji Signifikansi Parsial (Uji Statistik t)
Uji  t  digunakan  untuk  mengetahui  apakah  ada  pengaruh  yang  signifikan  secara  parsial  dari kedua  variabel  bebas  yaitu  yaitu  Daya  Tarik  Wisata,  Citra  Destinasi,  E-WOM  terhadap  Minat Kunjungan Ulang pada Museum Mulawarman.
Tabel 10. Uji t Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 3,398 ,665 5,112 ,000 Daya Tarik Wisata -,130 ,076 -,197 -1,721 ,089 Citra Destinasi ,289 ,062 ,601 4,666 ,000 E-WOM ,197 ,064 ,365 3,087 ,003 a. Dependent Variable: Minat Kunjungan Ulang
Sumber : Output SPSS, Lampiran 2023
a) Diketahui nilai signifikan  untuk  pengaruh Daya Tarik Wisata terhadap Minat Kunjungan Ulang adalah  sebesar  0,089  <  0,05 dan  nilai  t-hitung  -1,721 < dari  t-tabel  1,98, sehingga  dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat pengaruh Daya Tarik Wisata  terhadap Minat Kunjungan Ulang
b) Diketahui  nilai  signifikan  untuk   pengaruh  Citra Destinasi  terhadap Minat Kunjungan Ulang adalah  sebesar  0,000 >  0,05  dan  nilai  t-hitung  4,666  >  dari  t- tabel 1,98  sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh  Citra Destinasi terhadap Minat Kunjungan Ulang.
c) Diketahui  nilai  signifikan  untuk  pengaruh  E-WOM  terhadap  Minat  Kunjungan  Ulang  adalah sebesar 0,003 <  0,05 dan  nilai  t-hitung  3,087 >  dari  t- tabel  1,98,  sehingga  dapat  disimpulkan bahwa  terdapat  pengaruh E-WOM terhadap Minat Kunjungan Ulang.

## Pembahasan
1. Daya Tarik Wisata, Citra Destinasi Dan Electronic Word Of Mouth Berpengaruh Simultan Terhadap Minat Kunjungan Ulang
Hipotesis pertama yang menyatakan adanya pengaruh secara simultan antara variabel Daya Tarik Wisata, Citra Destinasi Dan Electronic Word Of Mouth terhadap Minat Kunjungan Ulang. Hasil analisa memberikan  jawaban  positif  atas  hubungan  simultan  dengan  mengacu  pada  nilai  F-hitung  >  F-tabel (45,043  >  2,40)  dengan  taraf  signifikansi  (0,000  <  0,05)  demikian  hipotesis  pertama  diterima,  yang berarti  bahwa  Daya  Tarik  Wisata,  Citra  Destinasi  Dan Electronic  Word  Of  Mouth terhadap  Minat Kunjungan  Ulang  pada  Museum  Mulawarman.  Kemudian  untuk  melihat  kontribusi  ketiga  variabel independen  tersebut  digunakan  nilai  Adjusted  R-square  yaitu  dengan  melihat  dari  nilai  R  pada  tabel model  summary yang  mendapatkan  nilai  0,579  atau  sebesar  57,9%  yang  menunjukkan bahwa  ketiga variabel  bebas  yaitu  Daya  Tarik  Wisata,  Citra  Destinasi  Dan Electronic  Word  Of  Mouth mampu menjelaskan Minat Kunjungan Ulang sebesar 59,5%.
Salah  satu  daya  tarik  wisata  yang  menarik  bagi  wisatawan  untuk  mengunjungi  Museum Mulawarman, Daya Tarik Wisata adalah segala sesuatu yang menjadi daya tarik bagi wisatawan untuk mengunjungi  suatu  tempat  wisata.  Salah  satu  daya  tarik  wisata  yang  menarik  bagi  wisatawan  untuk mengunjungi  Museum  Mulawarman  adalah  Singgasana  Raja,  Tempat  perpaduan,  Pakaian  kebesaran Raja, Keris, Kalung, Prasasti Yupa, Tenunan dari suku Dayak Benuaq namanya adalah Ulap Doyo dan alat tenun tradisional, Ukiran-ukiran khas dari suku Dayak Kenyah, Benuaq, Busang, Modang, Punan dan etnis Dayak lainnya Keramik Cina, Eropa, Jepang, Vietnam, Thailand. Daya tarik wisata ini yang kemudian menarik wisatawan untuk mengunjungi Museum Mulawarman.  Daya tarik wisata ini yang kemudian menarik wisatawan untuk mengunjungi Museum Mulawarman.
Dalam  segi  Citra  Destinasi  menurut  pengunjung  Museum  Mulawarman  merupakan  destinasi wisata yang bagus untuk wisata sejarah baik untuk pendidikan ( Study Tour ) maupun bersama keluarga, dengan adanya peninggalan sejarah kerajaan kutai tempat ini menjadi salah satu tempat favorit wisata bagi pengunjung yang suka sejarah. Akses jalan menuju Museum Mulawarman yang mudah dijangkau wisatawan dan lokasi Museum Mulawarman yang mudah dijangkau karena berdekatan tepat berada di tengah-tengah Kota Tenggarong serta padat keramaian.
Dari segi E-WOM pengunjung dapat mengetahui kondisi dari objek wisata seperti benda-benda bersejarah yang ada di Museum Mulawarman, aksesibilitas dan sebagainya melalui Informasi dan saran yang diterima di oleh pengunjung di media sosial. Pengunjung tentu mengharapkan adanya informasi yang positif mengenai Museum Mulawarman. Hal tersebut untuk menghindari adanya kesalahan dalam
menentukan Minat untuk melakukan kunjungan ulang di masa yang akan datang. Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh (Nurlestari, 2016) dimana Daya Tarik Wisata dan Kepuasan Wisatawan berpengaruh simultan terhadap Niat Kunjungan Ulang Wisatawan pada Taman Safari Indonesia Cisarua Bogor dan penelitian (Dilla et al., 2021) dimana Electronic Word Of Mouth dan Citra Destinasi berpengaruh simultan terhadap Minat Berkunjung di Ladaya Tenggarong.

## 2. Daya Tarik Wisata Berpengaruh Parsial Terhadap Minat Kunjung Ulang
Berdasarkan  hasil  penelitian  uji  parsial  diperoleh  t-hitung  untuk  Daya  Tarik  Wisata  terhadap Minat  Kunjungan  Ulang  Pada  Museum  Mulawarman  sebesar  -1,721  <  dari  t-tabel  1,98  dengan signifikansi  sebesar  0,089  >  0,05. Hipotesis  kedua  ditolak  dimana  Daya  Tarik  Wisata  secara  parsial tidak memiliki pengaruh terhadap Minat Kunjungan Ulang Pada Museum Mulawarman.
Menurut (Utama, 2016) Daya tarik wisata adalah segala sesuatu di suatu tempat yang memiliki keunikan,  keindahan,  kemudahan  dan  nilai  yang  berwujud  keanekaragaman  kekayaan  alam  maupun buatan manusia yang menarik dan mempunyai nilai untuk dikunjungi dan dilihat oleh wisatawan. Daya Tarik  wisata  menjadi  tujuan  rekreasi  liburan  yang  memiliki  keunikan,  kelangkaan,  dan  keaslian tersendiri  serta  mempunyai  ciri  khas  tertentu  yang  membuat  seseorang  wisatawan  tertarik  untuk mengunjungi  wisata  tersebut.  Daya  tarik  tempat  tujuan  wisata  merupakan  motivasi  utama  bagi wisatawan untuk melakukan kunjungan.
Berdasarkan  hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  daya  tarik  wisata  tidak  berpengaruh  terhadap minat berkunjung ulang hal ini menunjukan bahwa faktor yang menyebabkan tidak adanya pengaruh daya tarik adalah tidak adanya wisata tambahan disekitar Museum Mulawarman, fasilitas yang kurang lengkap  dan  layanan  tambahan  lainnya.  Tetapi  beberapa  pengunjung  tidak  hanya  melihat  Museum Mulawarman melalui penampilan fisik atau fasilitas yang dimiliki melainkan peninggalan bersejarah kerajaan kutai, suasana museum dan lingkungan yang ada di Museum Mulawarman.
Variabel  Daya  Tarik  Wisata  diukur  dengan  4  indikator  yaitu  atraksi  wisata,  fasilitas, aksesibilitas, dan layanan tambahan.  Indikator  “fasilitas”,  dimana  pengunjung  menyatakan  bahwa fasilitas yang ada di Museum Mulawarman cukup lengkap seperti WC dan lahan parkir yang luas. Indikator “aksesibilitas”, dimana untuk menuju Museum Mulawarman memiliki akses jalan yang sangat baik.
Ada atau tidaknya daya tarik wisata tidak berpengaruh bagi pengunjung untuk tetap melakukan minat  kunjungan  ulang  wisatawan.  Hasil  ini  juga  menunjukan  bahwa  terdapat  variabel  lain  di  luar penelitian  ini  yang  kemungkinan  memiliki  pengaruh  terhadap  minat  kunjungan  ulang  ke  Museum Mulawarman  Hasil  penelitian  ini  tidak  sejalan  dengan  penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh (Nurlestari, 2016) dimana Daya Tarik Wisata berpengaruh terhadap Niat Kunjungan Ulang Wisatawan pada  Taman  Safari  Indonesia  Cisarua  Bogor  dan  penelitian  (Maharani,  2019)  dimana  Daya  Tarik Wisata berpengaruh terhadap Minat Kunjungan Ulang pada Objek Wisata Villa Gardenia.

## 3. Citra Destinasi Berpengaruh Parsial Terhadap Minat Kunjungan Ulang
Berdasarkan hasil penelitian uji parsial diperoleh t-hitung untuk Citra Destinasi terhadap Minat Kunjungan  Ulang  Pada  Museum  Mulawarman  sebesar  4,666  >  dari  t-tabel  1,98  dengan  signifikansi sebesar  0,000  < dari  taraf  signifikansi  0,05. Hipotesis  ketiga  diterima  dimana  Citra  Destinasi  secara parsial memiliki pengaruh terhadap Minat Kunjungan Ulang Pada Museum Mulawarman.
Destination  image merupakan  keputusan  suatu  perjalanan  dari  pemikiran  individu  berupa pengetahuan,  perasaan,  dan  persepsi  menjadi  keseluruhan  pemikiran  tujuan  dari  pengalaman  yang didasarkan  tingkat  kepuasan  pengunjung  terhadap  destinasi  yang  dikunjungi  (Wibowo  et  al.,  2016). Selanjutnya  menurut  (Umar,  2003),  minat  berkunjung  kembali  merupakan  perilaku  yang  muncul sebagai  respon  terhadap  objek  yang  menunjukan  keinginan  pelanggan  untuk  melakukan  kunjungan ulang.
Citra  destinasi  dapat  mempengaruhi  minat  berkunjung  ulang  wisatawan.  Citra  destinasi  yang timbul dalam kesan dan benak wisatawan mengenai Museum Mulawarman dapat berupa citra positif maupun negatif. Semakin positif citra destinasi tersebut maka minat wisatawan untuk berkunjung akan tinggi. Hal ini menunjukkan bahwa citra destinasi merupakan salah satu penentu wisatawan melakukan kunjungan ulang ke Museum Mulawarman, karena jika citra destinasi baik maka akan menciptakan rasa ingin kembali lagi ke Museum Mulawarman.
Terkait hal ini bisa dilihat dari sisi bahwa Museum Mulawarman dianggap menjadi objek wisata sejarah  yang  digemari  bagi para  wisatawan.  Situs  peninggalannya  menjadi pembeda  antara  destinasi satu dengan destinasi lainnya, dan para pengunjung pun sadar akan hal tersebut. Dan para pengunjung merasa  pelayanan  yang  diberikan  petugas  Museum  Mulawarman  yang  sangat  baik.  Hal  tersebut menjelaskan  bahwa  pelayanan  yang  diberikan  Museum  Mulawarman  memiliki  pelayanan  yang berkualitas. Jadi Pelayanan sangat berpengaruh besar terhadap loyalitas para pengunjung di kemudian hari, dimana citra destinasinya terhadap Museum Mulawarman sudah begitu baik. Artinya bahwa Citra Destinasi termasuk juga dalam membuat pengunjung untuk melakukan kunjungan ulang ke Museum Mulawarman.
Variabel  Citra  Destinasi  diukur  dengan  6  indikator  yaitu  kualitas  atau  mutu,  kegunaan  atau manfaat,  pelayanan,  risiko,  harga  dan  citra.  Indikator  “kualitas  atau  mutu”,  dimana  pengunjung merasakan  bahwa  destinasi  wisata  Museum  Mulawarman  memiliki  kualitas  yang  sesuai  dengan harapan pengunjung baik dari segi pelayanan, keamanan dan peninggalan-peninggalan yang ada di  Museum  Mulawarman.  Indikator  “kegunaan  atau  manfaat”,  Museum  Mulawarman  sangat memberikan ilmu sejarah bagi para pengunjungnya yaitu berkaitan dengan sejarah kerajaan Kutai ing  Martadipura  sebagai  salah  satu  kerajaan  tertua  di  Indonesia.  Indikator  “pelayanan”,  pihak pengelola  Museum  Mulawarman  mampu  memberikan  pelayanan  yang  baik  kepada  para pengunjungnya  dimana  sangat  sesuai  dengan  harapan  awal  pengunjung.  Indikator  “risiko”, Museum  Mulawarman  mampu  memberikan  rasa  keamanan  dan  kenyamanan  bagi  para pengunjungnya.  Indikator  “citra”,  Museum  Mulawarman  mampu  memberikan  segala pelayanannya  sehingga  Museum  Mulawarman  memiliki  citra  ( image )  baik  bagi  para pengunjungnya. Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  yang dilakukan  oleh (Maharani, 2019) dimana Citra Destinasi berpengaruh terhadap Minat Kunjungan Ulang pada Objek Wisata Villa Gardenia  dan  penelitian  (Dilla  et  al.,  2021)  dimana  Citra  Destinasi  berpengaruh  terhadap  Minat Kunjungan pada Ladaya di Tenggarong.
4. Electronic Word Of Mouth Berpengaruh Parsial Terhadap Minat Kunjungan Ulang
Berdasarkan  hasil  penelitian  uji  parsial  diperoleh  t-hitung  untuk Electronic  Word  Of  Mouth terhadap Minat Kunjungan Ulang Pada Museum Mulawarman sebesar 3,087 > dari t-tabel 1,98 dengan signifikansi sebesar 0,003 < dari taraf signifikansi 0,05. Hipotesis keempat diterima dimana Electronic Word  Of  Mouth secara  parsial  memiliki  pengaruh  terhadap  Minat  Kunjungan  Ulang  Pada  Museum Mulawarman.
Ulasan atau review mengenai Museum Mulawarman yang telah diunggahan dalam media sosial mampu membentuk rasa percaya wisatawan. Hal ini dikarenakan unggahan dari pengguna sosial media lain merupakan unggahan yang sesungguhnya mengenai Museum Mulawarman. Pada umumnya foto dalam  media  sosial  yang  diunggah  dengan  deskripsi  atau  dengan  penjelasan  mengenai  konten  foto tersebut.  Deskripsi  yang  diberikan  pengguna  media  sosial  lain  dapat  membentuk  penilaian  dan kepercayaan  terhadap  Museum  Mulawarman  sehingga  para  pengunjung  akan  berminat  untuk melakukan kunjungan ulang.
Variabel E-WOM diukur dengan 4 indikator yaitu menceritakan, merekomendasikan, mengajak dan promosi. Indikator “menceritakan”, dimana pengunjung Museum Mulawarman menceritakan pengalamannya berkunjung ke Museum Mulawarman salah satu pengunjung menceritakan bahwa Museum  Mulawarman  “Cocok  untuk  edukasi  sejarah,  koleksi  museum  yang  lengkap,  suasana museum  bersih  dan  nyaman,  parkir  luas  dan  banyak  menjual  oleh-oleh  khas  Tenggarong”. Indikator  “merekomendasikan”,  pengunjung  mendapatkan  hal-hal  positif  ketika  mengunjungi museum mulawarman seperti hal positif dalam segi sejarah, edukasi  dan hal lain sebagainya terkait peninggalan-peninggalan  kerajaan  tertua  di  Indonesia  tersebut,  hal  inilah  yang  menjadikan pengunjung merekomendasikan ke orang lainnya untuk datang ke Museum Mulawarman karena akan  mendapatkan  hal-hal  positif  terkait  sejarah  kerajaan  Museum  Mulawarman.  Indikator “mengajak”, pengunjung sangat merasakan kepuasan ketika mengunjungi Museum Mulawarman, hal inilah yang membuat pengunjung Museum Mulawarman mengajak orang lain, teman, saudara untuk berkunjung ke Museum Mulawarman. Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Dilla  et  al.,  2021) dimana Electronic  Word Of  Mouth berpengaruh  terhadap  Minat Kunjungan  pada Ladaya di Tenggarong.

## 5. Citra Destinasi Berpengaruh Dominan Terhadap Minat Kunjungan Ulang
Pembahasan  selanjutnya  adalah  mengenai  hipotesis  terakhir  dengan  pernyataan  variabel  Citra Destinasi sebagai variabel yang berpengaruh paling besar terhadap Minat Kunjungan Ulang. Hipotesis yang diajukan sebagai jawaban sementara dibuktikan secara statistik yaitu dengan melihat koefisien B pada hasil uji t, berdasarkan hasil koefisien terbukti dikarenakan dari angka uji t-koefisien b, Daya Tarik Wisata : -0,130, Citra Destinasi : 0,289, dan Electronic Word Of Mouth : 0,197. Sehingga disimpulkan bahwa  Citra  Destinasi  berpengaruh  paling  besar  terhadap  Minat  Kunjungan  Ulang  pada  Museum Mulawarman.
Citra Destinasi diukur dengan enam indikator yaitu : kualitas atau mutu, kegunaan atau manfaat, pelayanan,  risiko,  harga  dan  citra.  Dari  segi  kualitas  atau  mutu  Museum  Mulawarman  mampu memberikan kualitas barang bersejarah peninggalan kerajaan kutai bagi para pengunjungnya. Kegunaan dan  manfaat  yang  diberikan  yaitu  sebagai  bahan  pembelajaran  sejarah  tentang  kerajaan  kutai kartanegara  ing  martadipura  sebagai  salah  satu  kerajaan  tertua  di  Indonesia  dengan  berbagai peninggalannya seperti singgasana raja, baju  raja, yupa dan lainnya. Segi pelayanan pihak pengelola mampu memberikan pelayanan yang sangat baik dengan memberikan guide bagi para pengunjung yang berasal  baik  dari  luar  Kota  maupun  bagi  pengunjung  yang  berasal  dari  luar  negeri.  Segi  resiko pengunjung  merasakan  ketika  berkunjung  ke  Museum  Mulawarman  tidak  merasakan  kekhawatiran seperti kehilangan barang dan lainnya dikarenakan pihak pengelola mampu memberikan rasa aman dan nyaman  bagi  para  pengunjung  yang  datang  ke  Museum  Mulawarman.  Dan  dari  segi  citra  Museum Mulawarman mampu memberikan kesan citra yang positif sehingga para pengunjung memiliki minat untuk berkunjung ke Museum Mulawarman.

## KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa secara simultan daya tarik wisata, citra destinasi dan electronic  word  of  mouth (e-WOM)  berpengaruh  terhadap  minat  kunjungan  ulang  pengunjung Museum  Mulawarman,  sedangkan  pada  pengujian  parsial  untuk  variabel  daya  tarik  wisata  tidak berpengaruh terhadap minat kunjungan ulang sedangkan variabel citra destinasi dan electronic word of mouth (e-WOM) berpengaruh  terhadap minat  kunjungan ulang  dan  citra  destinasi  pula  yang  mampu mempengaruhi minat kunjungan ulang pengunjung Museum Mulawarman secara dominan.

## SARAN
1. Pihak  pengelola  memberikan  layanan  tambahan  lainnya  seperti virtual  tour agar  pengunjung yang belum pernah mengunjungi Museum Mulawarman berminat untuk melakukan kunjungan ke Museum Mulawarman.
2. Citra Destinasi menjadi variabel yang dominan pengaruhnya terhadap Minat Kunjungan Ulang sehingga hal ini menjadi perhatian lebih untuk pengelola agar mempertahankan Citra Museum Mulawarman  bagi  para  pengunjungnya  dengan  Citra  Museum  Mulawarman  yang  baik  maka semakin meningkatkan minat pengunjung untuk datang di masa yang akan datang.
3. Untuk penelitian selanjutnya dapat menambahkan variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti variabel harga, aksesibilitas, kualitas pelayanan dan lain-lainnya.

## DAFTAR PUSTAKA
Babin, J. B. (2009). Modeling Consumer Satisfaction and Word of Mouth: Restaurant Patronage in Korea. The Journal of Services Marketing , 9 (3), 133–139.
Baker, D. A., & Crompton, J. L. (2000). Quality, satisfaction and behavioral intentions. Annals of Tourism Research , 27 (3), 785–804. https://doi.org/10.1016/S0160-7383(99)00108-5
Basiya, Hasan, & Rozak, A. (2012). Kualitas Daya Tarik Wisata, Kepuasan Dan Niat Kunjungan Kembali Wisatawan Mancanegara Di Jawa Tengah. Dinamika Kepariwisataan , XI (2).
Bawono, A. (2006). Multivariate Analysis dengan SPSS . Salatiga : STAIN Salatiga Press.
Cooper, J. F., Gilbert, D., & Wanhill, S. (1995). Tourism, Principles and Practice . London : Logman.
Cronin, J. J., & Taylor, S. A. (1992). Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension.
Journal of Marketing , 56 (3), 55. https://doi.org/10.2307/1252296
Dilla, Raharjo, S., & Suprapto, H. (2021). Analisis Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Citra Destinasi Terhadap Minat Berkunjung (Studi Kasus Ladaya Kutai Kartanegara). JEMI , 21 (2), 78–94. https://doi.org/https://doi.org/10.53640/jemi.v21i2.956
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS19 . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Kotler, P., & Keller, L. (2012). Marketing Management: 14th edition . Pearson education. Inc.
Maharani, F. (2019). Pengaruh Daya Tarik Wisata Dan Citra Destinasi Terhadap Minat Berkunjung Ulang Dengan Kepuasan Pengunjung Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Objek Wisata Villa Gardenia) . Institut Informatika Dan Bisnis Darmajaya, Bandar Lampung.
Nurlestari, A. F. (2016). Pengaruh Daya Tarik Wisata Terhadap Niat Kunjungan Ulang Wisatawan Dengan Kepuasan Wisatawan Sebagai Variabel Intervening Pada Taman Safari Indonesia Cisarua Bogor. Jurnal Pariwisata .
Priyatno, D. (2010). “5 jam belajar olah data dengan SPSS 19.” Yogyakarta: Andi.
Schiffman, & Kanuk. (2007). Perilaku Konsumen. Edisi Kedua . Jakarta: PT. Indeks Gramedia.
Umar, H. (2003). Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen . Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Utama, I. G. B. R. (2016). Pengantar Industri Pariwisata . Deepublish, Yogyakarta.
Wibowo, S. F., Sazali, A., & Kresnamurti R. P., A. (2016). the Influence of Destination Image and Tourist Satisfaction Toward Revisit Intention of Setu Babakan Betawi Cultural Village. JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia , 7 (1), 136–156. https://doi.org/10.21009/jrmsi.007.1.08