## STRATEGI KOMUNIKASI PEMBERDAYAAN MELALUI DIGITAL PLACE STORYTELLING
Candra Yudha Satriya Universitas Dian Nuswantoro
Email: candra.yudha.satriya@dsn.dinus.ac.id
Heni Indrayani Universitas Dian Nuswantoro Email: heni.indrayani@dsn.dinus.ac.id
Merry Agustia Universitas Dian Nuswantoro Email: dirgahayuagustia@gmail.com
Nur Amalina Putri Universitas Dian Nuswantoro amalinaputri123@gmail.com Email:

## Abstract
Empowerment communication through storytelling is a strategic tool  to  improve  the  reputation  of  a  place  when  it  comes  to  forming engagement with its stakeholders and generating economic opportunities in the digital era. Through digital media, people are encouraged to tell stories  about  products  and  share  experiences  with  each  other.  A qualitative  research  approach  is  carried  out  to  explore  empowerment communication  strategies  through  the  Place  Storytelling  Management model that integrates communication science, marketing management of a  place  and  community  empowerment,  so  that  it  will  create  every stakeholder  involvement  in  the  empowerment  process  of  rural  creative economy  communities. Place storytelling management  which is  usually applied  to  the  concept  of  corporate  storytelling  will  be  used  as  a framework.  As  a  result,  this  study  provides  important  insights  into  the model  of  digital  place  storytelling  in  empowerment  communication
strategies to create relationships and engagement from the perspective of a place manager.
Keywords: Digital place storytelling, Community empowerment,

## Abstrak
Komunikasi pemberdayaan melalui Storytelling merupakan alat strategis  untuk  meningkatkan  reputasi  sebuah  tempat  ketika  ingin menjalin  sebuah  ikatan  dengan stakeholder nya  dan  menghasilkan peluang  ekonomi  di  era  digital.  Melalui  media  digital,  masyarakat terdorong untuk bercerita tentang produk dan saling berbagi pengalaman. Pendekatan penelitian kualitatif dilakukan untuk mengeksplorasi strategi komunikasi pemberdayaan melalui model Manajemen Place storytelling yang mengintegrasikan ilmu komunikasi, manajemen pemasaran sebuah tempat  dan  pemberdayaan  masyarakat,  sehingga  akan  menciptakan keterlibatan  para stakeholder dalam  proses  pemberdayaan  masyarakat ekonomi kreatif pedesaan melalui rural creative hubs . Manajemen Place storytelling yang  biasa  diterapkan  pada  konsep corporate  storytelling akan digunakan sebagai kerangka kerja. Sebagai hasilnya, penelitian ini menyajikan  wawasan  penting  tentang  model digital  place  storytelling dalam strategi komunikasi pemberdayaan untuk menciptakan hubungan dan keterlibatan dari perspektif pengelola sebuah tempat.
Kata Kunci: Digital Place Storytelling , Pemberdayaan masyarakat,

## A. Pendahuluan
“Desa adalah masa depan dunia yang sebenarnya, yang masih tertinggal di masa lalu” Singgih Kartono, Penggagas Pasar Papringan.
Di era globalisasi dewasa ini, arah Pembangunan Masyarakat di Indonesia telah menunjukkan kecenderungan untuk mengedepankan pada
berbagai  program  yang  ditujukan  untuk  mengurangi  kemiskinan  dan mempromosikan  mobilitas  ekonomi  kepada  masyarakat  berpenghasilan rendah. Pembangunan masyarakat yang seharusnya diadaptasi pada usaha pemberdayaan  masyarakat  pada  suatu community tertentu  sehingga mereka  memiliki  kemampuan  dan  kesetaraan  dengan stakeholder lainnya.
Pemberdayaan  masyarakat  bisa  diartikan  sebagai  sarana menjadikan masyarakat  sebagai  subyek pembangunan yang selaras dan sejalan  dengan  konsep community  based  development .  Pemberdayaan tersebut bisa terjadi pada tingkatan individu, keluarga, kelompok sosial maupun community .  Tanpa  adanya  pemberdayaan,  masyarakat  kelas bawah  atau  kelompok  yang  lemah  akan  terus  tersisihkan  dan  tertindas tanpa  tahu  kapan  dan  bagaimana  mereka  bisa  keluar  dari  perangkap kemiskinan.  Dalam  pemberdayaan community atau  masyarakat  lokal, dituntut pula partisipasi masyarakat setempat dalam keseluruhan proses pembangunan  mulai  perencanaan  sampai  implementasi  di  lingkungan mereka  tinggal.  Keterlibatan  masyarakat  baik  secara  fisik,  material, maupun finansial diharapkan akan meningkatkan rasa kebersamaan dan rasa  memiliki  proses  dan  hasil  pembangunan  yang  dilakukan  pada masyarakat tersebut.
Salah  satu  alasan  di  balik  pendekatan  berbasis  tempat  adalah bahwa  kebutuhan  penduduk  miskin  dan  berpenghasilan  rendah  dapat dipenuhi  melalui  inisiatif  lokal,  terutama  yang  dirancang  dan dilaksanakan oleh warga sekitar. Selain itu, ada banyak penelitian yang menunjukkan  bahwa  tempat  memberikan  dampak  terciptanya  peluang sebagai  pemantik  mobilitas  ekonomi,  sehingga  menjadi  penting  untuk memperbaiki  kondisi  lokal  dengan  cara  dimungkinkannya  penduduk
meningkatkan  kualitas  hidup  mereka. 1 Model community  based development juga bisa terlihat jelas dari keberhasilan Pasar Papringan di dusun Ngadiprono Temanggung menjadi sebuah rural creative hubs yang sustainable .  Dalam  perkembangannya,  Pasar  Papringan  merupakan sebuah  gerakan  pemberdayaan  desa  yang  dinisiasi  oleh  Spedagi Movement, komunitas Mata Air bersama warga desa setempat. Banyak pihak  yang  sangat  mengapresiasi  model  pemberdayaan  yang  dilakukan Pasar  Papringan,  bahkan  Bekraf  (Badan  Ekonomi  Kreatif),  lembaga pemerintah  setara  kementerian,  pada  tahun  2018  telah  mengadopsi konsep  Pasar  Papringan  kedalam  program-program  pemberdayaan masyarakat melalui ekonomi kreatif.
Pasar Papringan bukan hanya sekedar pasar dengan aktivitasnya. Melainkan ada tujuan besar dibaliknya yaitu revitalisasi desa, untuk bisa mensejahterakan  warga  desa  dengan  memiliki  mata  pencaharian  yang menjanjikan  di  desanya  sendiri,  tanpa  harus  keluar  desa  untuk mendapatkan  pekerjaan  di  kota.  Pembangunan  ekonomi  kreatif  yang dilakukan  pasar  papringan  di  dusun  Ngadiprono,  terbukti  bisa  menjaga potensi-potensi kearifan lokal dan sumber daya alam yang bekelanjutan, serta mampu mewariskan pemikiran-pemikiran dari kearifan warga desa. Sehingga  masyarakat  setempat  mendapatkan  ruang  mata  pencaharian yang  layak  dan  menyejahterakan.  Pasar  Papringan  yang  pada  awalnya hanya  sebuah  kebun  bambu  yang  dipenuhi  timbunan  sampah,  akhirnya bisa menjadi magnet masyarakat luas untuk berbondong-bondong datang ke  tempat  tersebut,  dan  menjadikannya  sebagai  kantong-kantong perekonomian baru.
1 Deborah Soule and Gray Wilson, “Storytelling in Organizations: The Power and Traps of Using Stories to Share Knowledge in Organizations” 53 (2002).
Tentu  bukan  pekerjaan  mudah  untuk  mewujudkan  Pasar Papringan menjadi  sebuah rural creative hubs yang sustainable seperti sekarang  ini.  Singgih  Kartono, founder Spedagi  Movement  dan  juga inisiator Pasar Paringan, menjelaskan bahwa pasar papringan merupakan sebuah  gerakan  pemberdayaan  yang  bertujuan  melakukan  revitalisasi desa, membawa desa kembali menemukan jati dirinya sebagai komunitas lestari dan mandiri. Peran desa terhadap keberhasilan upaya membangun kehidupan yang berkelanjutan dirasa sangat signifikan pada saat ini dan masa  mendatang.  Kehidupan  yang  lestari  di  bumi  tidak  akan  berhasil diraih jika populasi manusia masih terkonsentrasi di wilayah perkotaan. Desa  memberikan  peluang  lebih  besar  untuk  meraih  kehidupan berkualitas  yang  sesungguhnya,  ketika  kesejahteraan  manusia  dan kesejahteraan  alam  bisa  dibangun  bersamaan.  Semua  mimpi  itu dikemasnya  menjadi  sebuah  narasi  dari  strategi place  storytelling yang pasar papringan bangun.
Di  era  digital  sekarang  ini, place storytelling semakin  penting karena semakin banyak tempat yang berkompetisi di bidang pariwisata, sebagai anggaran belanja pembangunan ekonomi, dan sebagai alat untuk menyampaikan  budaya  dan  pengetahuan.  Dalam  hal  ini, digital  place storytelling adalah sebuah modalitas komunikasi inovatif tentang sebuah tempat melalui anekdot, pengalaman, dan cerita yang dibagikan kepada para  pemangku  kepentingan. 2 Proses  komunikasi  perlu  menyelaraskan proposisi  nilai  wilayah  dan  nilai  yang  diciptakan  bersama  oleh  mitra lokal, serta para pemangku kebijakan. Storytelling tempat adalah bagian dari  modalitas  komunikasi  baru  dan  terkait  dengan  kemampuan  sistem
2 Øivind Hagen, “Driving Environmental Innovation with Corporate Storytelling: Is Radical Innovation Possible without Incoherence?,” International Journal of Innovation and Sustainable Development - Int J Innovat Sustain Dev 3 (2008).
teritorial  yang  terintegrasi  untuk  secara  naratif  menampilkan  tempat tersebut  untuk  terlihat  jelas  oleh  khalayak  dan  mencapai  keunggulan kompetitif.
Perubahan narasi menuju pembangunan ekonomi kreatif pedesaan melalui  model  pemberdayaan  masyarakat  serta  semakin  kompetitifnya daya saing antar tempat telah menyebabkannya place storytelling menjadi area  yang  menarik  dan  seksi  bagi  peneliti.  Dengan  masifnya perkembangan teknologi di era digital, bentuk dan konsep baru tentang place  storytelling sekarang  ini  telah  sangat  dimungkinkan.  Nilai  dari storytelling sebagai  alat  utama  untuk  mengkomunikasikan  nilai pengalaman menikmati suatu tempat harus diberi tempat yang lebih luas. Penelitian  ini  ingin  menunjukkan  peran  strategis  yang  dihasilkan  oleh penerapan strategi digital place storytelling dalam menentukan reputasi, meningkatkan  daya  saing  serta  meningkatkan  nilai  Pasar  papringan sebagai  sebuah Rural  Creative  Hubs. Selanjutnya,  penelitian  ini  juga bertujuan  untuk  merangkum  literatur  tentang storytelling .  Sehingga diharapkan  akan  diketahui  bagaimana  pengelolaan place  storytelling digunakan sebagai sebuah proses strategi komunikasi.

## Tinjauan Literatur
Pada  hakekatnya,  tidak  ada  persoalan  apapun  dari  waktu  ke waktu  yang tidak melibatkan aspek komunikasi,  termasuk keberhasilan program  pemberdayaan  masyarakat.  Komunikasi menjadi  aspek sentral dalam  setiap  aspek  kehidupan  manusia.  Dalam  perkembangan  dan fleksibilitasnya  komunikasi  menjadi  bagian  yang  terpenting  dalam kegiatan  pemberdayaan  masyarakat.  Komunikasi  menjadi  salah  satu sumber daya yang mampu membuat terjadinya perubahan sosial hingga
meningkatkan  partisipasi  masyarakat  melalui  pesan  program  yang ditawarkan. 3
Peran komunikasi dalam aktivitas pemberdayaan sering dikenal dengan  istilah  komunikasi  pemberdayaan.  Dilihat  dari  sudut  pandang kegiatan  pembangunan,  Komunikasi  pemberdayaan  merupakan  kajian komunikasi  yang  menekankan  pada  pentingnya  pelibatan  masyarakat atau partisipasi masyarakat. Proses-proses komunikasi dalam pemberdayaan  masyarakat  lebih  bersifat  transaksional  dan  interaktif. 4
Komunikasi  Pemberdayaan  merupakan  usaha  untuk  memajukan kesejahteraan  dan  kemandirian  masyarakat  yang  nantinya  dapat meningkatkan  taraf  hidupnnya  dengan  meningkatkan  kemampuan sumberdaya manusia yang ada dan pengelolahan sumber daya disekitar.
Paradigma naratif dari Walter Fisher mengemukakan keyakinan bahwa  manusia  hakikatnya  merupakan  makhluk  pencerita  dan  bahwa pertimbangan  nilai-nilai,  emosi,  serta  estetika  menjadi  dasar  keyakinan dan perilaku kita. Cerita sangat penting bagi kehidupan manusia sehingga seringkali  manusia  bisa  digambarkan  sebagai  hewan  yang  bercerita. 5
Cerita  dan storytelling sangat  bermanfaat  membantu  mendefinisikan hakikat  manusia. 6 Cerita,  termasuk  didalamnya  adalah  mitos,  legenda, dan  cerita  rakyat  terus  menerus  menjadi  kunci  keberhasilan tersampaikannya  warisan  kebijaksanaan,  pengetahuan,  dan  budaya
3 Hafied Cangara, Pengantar Ilmu Komunikasi , Cetakan ke. (Jakarta: Raja Grafindo Persada, 2016).
4 S. Amanah, “Peran Komunikasi Pembangunan Dalam Pemberdayaan Masyarakat Pesisir,” Jurnal Komunikasi Pembangunan 8, no. 1 (2010): 1–19.
5 J Gottschall, The Storytelling Animal: How Stories Make Us Human (Houghton Mifflin Harcourt, 2013), https://books.google.co.id/books?id=SKBwMQEACAAJ.
6 Camille James and William Minnis, “Organizational Storytelling: It Makes Sense,”
Business Horizons 47 (2004): 23–32.
selama ribuan tahun. 7 Aktivitas storytelling terlihat jelas melalui sejarah manusia,  termasuk  juga  melalui  aktivitas  sehari-hari,  saat  kita  makan, bepergian, mendengarkan lagu, bahkan saat bermimpi.
Storytelling dijumpai  bersamaan  dimulainya  sejarah  umat manusia,  tidak  pernah  ada  di  belahan  dunia  manapun  dan  kapanpun ditemukan  manusia  tanpa  bercerita. 8 Oleh  karena  itu,  bisa  dikatakan bahwa cerita adalah perangkat untuk mengelola pemikiran dan menjaga daya  ingat,  atau  terkadang  untuk  memahami  perubahan  yang  sedang berlangsung,  menafsirkan  dan  menafsir  ulang  masa  kini  dengan memandang masa lalu dan masa depan. 9 Narasi cerita merupakan kondisi eksistensial  dan  organisasional  yang  secara  alamiah  ada  pada  setiap manusia. 10 Kekuatan  mitos,  legenda,  dan  dongeng  dalam  menjelaskan elemen-elemen penting konteks budaya telah diterima secara luas. Fakta bahwa  setiap  agama  besar  dan  budaya  telah  mengekspresikan  prinsip sentralnya melalui satu atau lebih narasi merupakan bukti nyata kuatnya cerita sebagai alat untuk melestarikan dan mengkonsolidasikan prinsip- prinsip tersebut. 11
7 Soule and Wilson, “Storytelling in Organizations: The Power and Traps of Using Stories to Share Knowledge in Organizations.”
8 Siti Hasriah Sandy Ramdhani, Nur Adiyah Yuliastri, Siti Diana Sari, “Penanaman Nilai-Nilai Karakter Melalui Kegiatan Storytelling Dengan Menggunakan Cerita Rakyat Sasak Pada Anak Usia Dini,” Jurnal Obsesi: Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini 3, no. 1 (2019): 153–160.
9 Patrick Dawson and Christopher Sykes, “Concepts of Time and Temporality in the Storytelling and Sensemaking Literatures: A Review and Critique,” International Journal of Management Reviews 21 (2018). 10 A Fontana, Manuale Di Storytelling. Raccontare Con Efficacia Prodotti, Marchi e Identità d’impresa (Etas, 2009), https://books.google.co.id/books?id=vGqLPgAACAAJ. 11 Subhrajit Guhathakurta, “Urban Modeling as Storytelling: Using Simulation Models as a Narrative,” Environment and Planning B: Planning and Design 29 (2002): 895– 911.
Selama  berabad-abad,  orang  selalu  saling  bercerita  tentang tempat darimana mereka berasal, tempat dimana mereka tinggal, dan juga tempat atau tempat lainnya yang mereka telah kunjungi. “Rasa” terhadap tempat atau daerah tertentu sangat penting bagi kehidupan manusia. Pada umumnya,  manusia  suka  untuk  bercerita,  serta  senang  mendengarkan storytelling .  Orang  yang  tinggal  di  suatu  tempat  tertentu  cenderung memiliki  pengalaman  yang  berkesan  di  tempat  tersebut  dan  seringkali mengembangkan kecintaannya terhadap tempat itu. Sekarang ini, melalui media  digital  modern,  mereka  dapat  dengan  mudah  menceritakan kisahnya  dan  berbagi  pengalaman  tentang  tempat  yang  mereka  cintai. Kisah-kisah  yang  dirasakan  begitu  dalam  dapat  membangkitkan  minat dan  memotivasi  wisatawan  (dan  bahkan  penduduk)  untuk  memperluas pengalaman mereka di tempat tersebut.
Memang  belum  terlalu  banyak  penelitian  yang  membahas tentang place storytelling .  Kebanyakan  penelitian  tentang  studi storytelling cenderung  mengambil  perspektif  terkait corporate storytelling serta  bidang-bidang  yang  terkait  di  dalamnya,  yang kebanyakan  mengambil  tiga  perspektif  tentang:  konstruksi  sosial, simbolisme  organisasi  ( storytelling organisasi);  dan  manajemen storytelling .
Sedangkan  perspektif storytelling yang  kedua  adalah  dari  sisi simbolisme  organisasi.  Simbolisme  organisasi  melibatkan  konstruksi makna  dalam  organisasi  dan  mengungkapkan  karakter,  ideologi,  atau sistem nilai yang mendasari sebuah organisasi. 12 Awal mula dari gagasan
12 Thomas C Dandridge, Ian Mitroff, and William F Joyce, “Organizational Symbolism: A Topic to Expand Organizational Analysis,” The Academy of Management Review 5, no. 1 (May 4, 1980): 77–82, http://www.jstor.org/stable/257806.
pemikiran  ini  adalah  bahwa  pada  hakekatnya  cerita,  legenda,  mitos, ritual, dan upacara merupakan hasil dan ekspresi dari inti suatu budaya. 13
Dalam  perspektif  ketiga,  manajemen storytelling adalah  alat teknis  yang  dapat  membuat  komunikasi  lebih  menarik  dan  mengikat. 14
Corporate  Storytelling adalah  alat  atau  media  yang  berfungsi  untuk menyebarkan budaya perusahaan). 15
Meskipun ada banyak literatur tentang penggunaan storytelling sebagai alat pemasaran bisnis, namun kami tidak menemukan penelitian akademis  formal  tentang place  storytelling yang  dilakukan  oleh komunitas di pedesaan. Oleh sebab itu, penelitian ini diharapkan mampu menjembatani  kesenjangan  literatur,  serta  mengeksplorasi  nilai place storytelling dalam aktivitas komunikasi pemberdayaan. Place storytelling dipahami  sebagai  alat  komunikasi  pemberdayaan  yang  berfungsi menghasilkan  dampak  positif  dan  berkelanjutan  dalam  berbagai  cara. Pada konteks ini, komunikator harus berusaha untuk mengatur cerita yang tak  terkendali  tentang  aktor-aktor  pembangunan,  yaitu  cerita  yang dihasilkan secara spontan.
Place storytelling lebih dari hanya sekadar menceritakan sebuah cerita  ataupun  sekadar  kronologi  fakta.  Berdasarkan  literatur 16 tentang corporate storytelling , model storytelling ini juga dapat diterapkan oleh sebuah  tempat  atau  wilayah  untuk:  a)  membagikan  tujuan  tertentu  dari tempat,  b)  menyebarkan  dan  memantapkan  nilai  sebuah  tempat,  c) memotivasi  pengunjung  dan  penduduk  lokal  untuk  mengunjungi  suatu
13 I Nengah Ouija, “Tradisi Lisan, Naskah, Dan Sejarah,” Wacana 7, no. 2 (2005): 111–124.
14 Stephen Denning, “Effective Storytelling: Strategic Business Narrative Techniques,” Strategy & Leadership 34 (2006): 42–48. 15 Fontana, Manuale Di Storytelling. Raccontare Con Efficacia Prodotti, Marchi e Identità d’impresa . 16 Ibid.
tempat,  d)  menjaga  memori,  memastikan  kontinuitas  pengetahuan  dan panduan  perilaku,  e)  menciptakan  kepercayaan,  keyakinan,  dan  rasa memiliki,  f)  berbagi  pengetahuan,  g)  berbagi  norma  dan  nilai,  h) merumuskan  ulang  cerita  tempat  dan  merekayasa  ulang  narasi  gambar tempat, i) menyajikan kategori nilai dan pola interpretatif. 17
Penelitian  ini  lebih  menekankan  pada  bagaimana  konsep bertutur melalui storytelling dapat diterapkan untuk menciptakan sebuah place storytelling , yang mana ketika "tempat" dipahami sebagai sebuah sistem  layanan  dan  juga  membangun  identitas  kompetitif  untuk mendapatkan reputasi melalui proses pembentukan nilai. 18 Dengan kata lain,  peneliti  bermaksud  untuk  menyoroti  peran  strategis place storytelling dalam  kegiatan  komunikasi  pemberdayaan,  namun  tidak membatasi kontribusinya pada aspek operasional semata. Oleh karena itu, peneliti berupaya untuk membuat konsep dan memahami bagaimana cara place storytelling harus dikelola untuk  mendukung stakeholder sebagai upaya komunikasi pemberdayaan untuk meningkatkan daya saing desa. Orisinalitas  tulisan  ini  adalah  mengeksplorasi  model place storytelling untuk  melibatkan stakeholder dalam  proses  pemberdayaan  masyarakat ekonomi kreatif pedesaan melalui rural creative hubs .
Storytelling, Konten berbasis emosi dan Keterlibatan khalayak.
Pada studi pemasaran, storytelling telah dianggap sama dengan istilah content  marketing dan  banyak  peneliti  yang  telah  meneliti  isu tersebut.  Selanjutnya  munculnya  media  sosial  telah  mengubah  peran konsumen  dalam  bercerita  dari  pendengar  pasif  menjadi  peserta  yang
17 S Barile, Management Sistemico Vitale , Management sistemico vitale (Giappichelli, 2009), https://books.google.co.id/books?id=EQqPPgAACAAJ.
18 Clara Bassano et al., “Storytelling about Places: Tourism Marketing in the Digital Age,” Cities 87 (2019): 10–20.
lebih  aktif. 19 Secara  khusus,  penelitian  telah  menunjukkan  bagaimana digital storytelling berbasis  visual  atau  gambar  di  media  sosial  dapat mengakibatkan  kemungkinan  transformatif,  terutama  bagi  konsumen layanan  kesehatan. 20 Digital  storytelling memungkinkan  pengalaman yang rasional, emosional, dalam membangun ikatan hubungan. Melalui pengalaman membangun hubungan ini, konsumen sering tergerak untuk bertindak. 21 Khususnya, penelitian terdahulu  telah  menjelaskans bahwa sebuah  cerita  bisa  berfungsi  untuk  menginspirasi  antusiasme  menuju perubahan dan mendorong pengambilan risiko. 22
Pengalaman  emosional  merupakan  bagian  integral  dari keberadaan  manusia.  Memasukkan  emosi  ke  dalam  pengambilan keputusan  dapat  meningkatkan  ketajaman  dan  pengarahan.  Pfister  dan Bohm 23 mengusulkan bahwa emosi membantu terbentuknya pengambilan keputusan dengan memberikan informasi evaluatif, memicu penghindaran terhadap kecenderungan penolakan, memusatkan perhatian dan  merangsang  individu  untuk  tetap  berkomitmen  pada  keputusan.
19 Jason Carlton, “The Shortest Distance between Two People Is a Story: Storytelling Best Practices in Digital and Social Media Marketing,” Journal of Digital & Social Media Marketing 8, no. 2 (2020): 108–115. 20 Lauren Gurrieri and Jenna Drenten, “Visual Storytelling and Vulnerable Health Care Consumers: Normalising Practices and Social Support through Instagram,” Journal of Services Marketing 33, no. 6 (January 1, 2019): 702–720, https://doi.org/10.1108/JSM- 09-2018-0262.
21 Heejin Lim and Michelle Childs, “Visual Storytelling on Instagram: Branded Photo Narrative and the Role of Telepresence,” Journal of Research in Interactive Marketing 14, no. 1 (January 1, 2020): 33–50, https://doi.org/10.1108/JRIM-09-2018-0115. 22 James Barry and John Gironda, “A Dyadic Examination of Inspirational Factors Driving B2B Social Media Influence,” The Journal of Marketing Theory and Practice 26 (2018): forthcoming.
23 Hans-Rüdiger Pfister and Gisela Böhm, “The Multiplicity of Emotions: A Framework of Emotional Functions in Decision Making,” Judgment and Decision Making 3 (2008): 5–17.
Emosi  mungkin  hadir  di  semua  tahap  proses  pembelian, 24 dengan demikian,  pesan  komunikasi  yang  mempertimbangkan  pengalaman emosional individu harus menjadi aspek kunci dari strategi komunikasi. Selanjutnya,  konten  atau  pesan  emosional  yang  membangkitkan  reaksi emosi,  memiliki  manfaat  yang  kuat.  Misalnya,  komunikasi  yang  berisi pesan  membangkitkan  kegembiraan  dapat  bertindak  sebagai  stimulan yang mempromosikan minat pada sebuah tempat. Semangat kegembiraan kemudian  bisa  berubah  menjadi  harapan  dan  minat  ( intention) ,  yang merupakan  awal  dari  tahap  proses  pembelian,  yang  berpotensi menghasilkan keterlibatan pelanggan yang sebenarnya.
Keterlibatan khalayak ( engagement ) membutuhkan keterikatan dan ketergantungan individu dengan suatu tempat dan penawarannya. 25
Keterlibatan pelanggan adalah proses berulang dan dapat didemonstrasikan  secara  kognitif,  afektif,  perilaku  atau  sosial. 26 Pada studi  pemasaran,  dimensi  kognitif  keterlibatan  pelanggan  dimulai  dari alasan  membeli  sebuah  merek  dan  kemudian  melanjutkan  ke  tingkat keterlibatan yang lebih tinggi. Keterlibatan juga memiliki dimensi afektif, dan  baik  dimensi  kognitif  maupun  afektif  keduanya  mencakup pengalaman  dan  perasaan  pelanggan.  Elemen  perilaku  dan  keterlibatan sosial  ditandai  dengan  partisipasi  pelanggan  yang  ada  dan  calon pelanggan. 27 Komunikasi yang secara langsung diarahkan pada khalayak
24 Elyria Kemp et al., “The Heart in Organizational Buying: Marketers’ Understanding of Emotions and Decision-Making of Buyers,” Journal of Business & Industrial Marketing 33 (2017): 0. 25 Shiri Vivek, Sharon Beatty, and Robert Morgan, “Customer Engagement: Exploring Customer Relationships Beyond Purchase,” Journal of Marketing Theory and Practice 20 (2012): 127–145.
26 R J Brodie et al., “Customer Engagement: Conceptual Domain, Fundamental Propositions, and Implications for Research,” Journal of Service Research 17 (2011): 1–20.
27 Jana Bowden, “The Process of Customer Engagement: A Conceptual Framework,”
The Journal of Marketing Theory and Practice 17 (2009): 63–74.
dapat  merangsang  keterlibatan  dan  meningkatkan  partisipasi  dengan perusahaan  dan  pada  akhirnya  mendorong  pertumbuhan  penjualan  dan profitabilitas. 28

## Manajemen Place Storytelling
Untuk menggambarkan kerangka kerja dari manajemen digital place storytelling , khususnya terkait dengan komunikasi pemberdayaan. peneliti menggunakan beberapa referensi konsep-konsep dari corporate storytelling ataupun marketing storytelling . Pengelola atau anggota grup tata  kelola  adalah  pembuat  keputusan  strategi  perusahaan  dan  kegiatan komunikasi  perusahaan 29 dan  demikian  juga  pada  kegiatan place storytelling .
Pemangku kebijakan mengelola proses storytelling melalui tiga tahap  penciptaan,  yaitu:  membangun  cerita  dari  sebuah  tempat ( storybuilding ); menceritakannya kepada para stakeholder ( storytelling ); dan mendengarkan umpan balik cerita (storylistening).
Pada tahapan storybuilding , seperti yang ditunjukkan gambar 1, tahap awal pembuatan cerita dibagi menjadi tiga tahap:
• Analisis otobiografi, yaitu dengan cara memilih  aspek-aspek unik yang  mencirikan  suatu  tempat  (misalnya  masyarakatnya,  budaya setempat  dan  nilai-nilai)  dan  peristiwa  ataupun  kegiatan  penting yang  terkait  dengan  kenangan  secara  spontan  dari  para
28 Vivek, Beatty, and Morgan, “Customer Engagement: Exploring Customer Relationships Beyond Purchase.”
29 Alfonso Siano, M Confetto, and Agostino Vollero, “Governance-Struttura-Sistema: Un Modello Di Management Della Comunicazione per Il Marketing Territoriale,” 2008, 32.
stakeholder . 30 Cerita mengenai tempat harus didasarkan pada aspek khusus dan faktor utama dari keberhasilan 31 untuk dimungkinkannya  tempat  tersebut  membedakan  dirinya  dari pesaing;
• Penentuan  Plot  atau  struktur  naratif  yang  akan  digunakan  (drama epik, melodrama, komedi, evokasi atau kebangkitan; 32
• Penciptaan  cerita  tentang  tempat  adalah  deskripsi  tekstual terstruktur yang menyampaikan esensi sebuah tempat kepada para stakeholder nya, untuk memperkuat emosi yang mengikat khalayak dengan  sebuah  tempat,  untuk  berhasil  memposisikan  tempat tersebut melawan pesaing. 33
Gambar 1. Manajemen Place Storytelling di Pasar Papringan
30 Francisco Longo, “Quality of Governance: Impartiality Is Not Enough,”
Governance: An International Journal of Policy , Administration, And Institutions 21, no. 2 (2018): 191–196.
31 C J Fombrun and C B M Van Riel, Fame and Fortune (Financial Times/Prentice Hall, 2003), https://books.google.co.id/books?id=7uWtLQAACAAJ.
32 Fontana, Manuale Di Storytelling. Raccontare Con Efficacia Prodotti, Marchi e Identità d’impresa . 33 Fombrun and Van Riel, Fame and Fortune .
Tahapan  kedua  yaitu Storytelling, dimana  membutuhkan berbagai  media  untuk  menyebarkan  cerita  secara  efektif.  Berbagai saluran  media  alternatif  dapat  digunakan  dan  dimungkinkan  untuk memanfaatkan media lokal. Namun, penggunaan sumber daya lokal tidak bisa  menjamin  visibilitas  dan  kepopuleran  suatu  tempat,  dikarenakan terbatasnya  jangkauan.  Dengan  semakin  berkembangnya  teknologi  dan dominasi dunia digital membuat media internet semakin menjadi media arus utama. Pemanfaatan media sosial menjadi hal yang tak terhindarkan, bahkan wajib bagi para pengelola tempat. Melalui dunia digital, juga bisa diupayakan  konten  yang  bersifat user  generated  content melalui pemanfaatan  blog,  tempat  pengguna  dapat  memposting  entri  blog  baru dan posting ulang cerita mereka di profil jejaring sosial mereka.
Tahapan  terakhir  adalah  mendengarkan  cerita  ( storylistening ), yaitu  memantau  keberhasilan  dari  cerita.  Hal  ini  dilakukan  untuk memeriksa  popularitas  cerita,  yang  sekarang  ini  menjadi  lebih  mudah dengan interaktivitas media digital. Selanjutnya, cerita yang melenceng dari  yang  diharapkan  atau  salah  persepsi  akan  segera  dapat  direvisi, diperbaiki,  atau  dihapus  berdasarkan  logika  konten  kreasi  bersama (content co-creation) .
Berdasarkan konseptualisasi diatas, kami mengeksplorasi Pasar Papringan yang menunjukkan bagaimana place storytelling secara digital memungkinkan  terciptanya  proses  komunikasi  pemberdayaan  dan berkontribusi untuk membangun keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Yaitu dengan menganalisis data primer dari mewawancarai para penggagas dan pengelola pasar Papringan. Singgih Kartono, Fransisca Callista, dan Imam Abdul Rofiq. Ketiganya mengakui pentingnya  memasukkan  unsur  cerita  ke  dalam  strategi  komunikasi digitalnya  dengan  khalayak.  Mereka  menunjukkan  bahwa storytelling
membantu  menghubungkan  khalayak  dengan  pasar  paringan  serta  visi misinya.

## B. Temuan Dan Pembahasan

## Informan Penelitian
Partisipan  penelitian  adalah  3  Orang  yang  terlibat  aktif  dalam Pasar Papringan, ketiga informan tersebut diwawancara secara mendalam untuk menggali informasi mengenai penelitian ini.
No  Nama Keterangan 1 Singgih Kartono Founder  Spedagi  dan  Inisiator Pasar Papringan.
2 Fransisca Callista  Co-Founder  dan  Former  Project
Manager Pasar Papringan. 3 Abdul Rofiq Ketua Komunitas Mata Air Tabel 1. Informan Penelitian
Tahap 1. STORYBUILDING
Pembuatan konten cerita tentang “revitalisasi desa”.
Bercerita dianggap  sebagai  cara  yang  efektif  untuk menghasilkan  minat  dan  menginspirasi  khalayak  untuk  mempelajari tentang  konsep  pemberdayaan  revitalisasi  desa  yang  dibangun  pasar papringan.  Pasar  Paringan  membangun  wacana  Revitalisasi  Pedesaan diinisiasi  oleh  gagasan  Singgih  Kartono.  Dengan  cara  menceritakan tentang  kearifan  lokal  dan  menyadarkan  masyarakat  luas  akan  potensi sebuah  desa.  Pertama-tama  lewat  melimpahnya  sumber  daya  manusia beserta ketrampilannya dan kemudian juga material lokal yang berlimpah dan tidak termanfaatkan.
“Storytelling membantu  meyakinkan  dan  menginspirasi  banyak pihak tentang kekayaan desa, untuk memanfaatkan sumber daya yang ada di desa. Dengan segala potensi yang ada di desa sekarang ini, desa
seharusnya  tidak  menjadi  sebuah  obyek  tontonan  dengan menjadikannya  desa  wisata.  Desa  perlu  segera  dibantu  untuk diberdayakan,  agar  terhindar  dari  kehancuran  dan  bisa  kembali menjadi komunitas yang mandiri dan lestari. Ketika hal tersebut bisa diwujudkan, desa bukan saja akan menarik untuk dikunjungi, namun akan menjadi salah satu pilihan tempat tinggal yang sehat secara fisik, sosial  dan  spiritual.  Desa-desa  yang  lestari  dan  mandiri  akan memberikan  kontribusi  positif  pada  pemecahan  masalah  perkotaan, bahkan  lebih  jauh  lagi  pada  upaya  mewujudkan  kehidupan  yang berkelanjutan  dalam  skala  global.  Spedagi  dengan  program- programnya  bertujuan  menarik  pendatang  dari  luar  untuk  bersama- sama warga desa melakukan upaya revitalisasi desa untuk kemudian menjadikan desa-desa sebagai tempat hidup saat ini dan masa depan.” (Wawancara dengan Singgih Kartono,
“Sebenarnya yang kami ingin ceritakan adalah kerukunannya, sistem pengelolaan  lingkungan  yang  baik,  pertanian  lokalnya,  budayanya, kearifan lokal yang terangkat seperti pemilihan hari minggu pon dan wage juga merupakan usaha kami untuk mengangkat kearifan lokal. Tujuannya  memang  Pon  Wage  atau  pasaran  Jawa  itu  bisa  tetap dikenal  sebagai  penanggalan  Jawa,  itu  sebuah trigger saja  sebagai pelestarian budaya.” (Wawancara dengan Imam Abdul Rofiq)
“Pada awalnya, narasi yang kita bangun melalui storytelling adalah dengan  menginspirasi  anak  anak  muda  untuk  tinggal  dan  ber  karya didesanya dengan cara cara yang kreatif. Kalo ruang ruang nafkah di ciptakan  di  kota  kota  kecil,  sebenarnya  sumber  daya  manusia  atau pemikir pemikirnya bisa kok menyelesaikan masalah- masalah yang di  lokal  sana,  nggak  usah  ke  kota  besar.”  (Wawancara  dengan Fransisca Callista)
Dari  sebuah  wacana  pemberdayaan  melalui  revitalisasi  desa, Pasar  Papringan  menggunakan  kearifan  lokal,  baik  itu  SDM  maupung Sumber  daya  alamnya,  sebagai  "protagonis"  dalam  cerita  mereka. Masyarakat desa beserta kearifan lokalnya menjadi pahlawan dan cerita
yang  dibingkai  dari  sudut  pandang  mereka.  Hal  ini  membantu  untuk fokus  pada  apa  yang  paling  meyakinkan  dan  menarik  serta  unik  dari tempat tersebut. Pendekatan ini juga lebih masuk akal dan sesuai dengan konteks:
“Kami  menyoroti  kearifan  lokal  seperti  panganan  ndeso.  Namanya juga agak sinikal yaa, orang ndeso itu kalo ngasih nama kan agak sinis seperti misal ‘ndas borok’, yang kadang kadang merupakan ekspresi kekesalan dengan kehidupan mereka sendiri, capek dengan kehidupan desa yang mereka anggap itu susah, jelek. jadi menamakan seperti itu, tapi  malah  menjadi  sesuatu  yang  unik.  Banyak  hal  seperti  itu  yang kami angkat menjadi cerita." (Wawancara dengan Singgih)
“Papringan  menjadi  ruang  edukasi  sehingga  bisa  diaplikasikan  ke kehidupan  sehari  hari,  misalnya  dengan  menkonsumsi  makanan sehat,  makanan  tanpa  MSG  dan  zat  pewarna  buatan….semuanya alami, didapet dari lingkungan sekitar.” (Wawancara dengan Imam)
“Kami  menggunakan  cara storytelling untuk  menunjukkan  apa  itu Papringan.  Papringan  artinya  kebun  bambu,  “pring”  dalam  bahasa jawa  juga  artinya  bambu,  pendekatan  yang  di  lakukan  oleh  pasar Papringan ya memang dengan konservasi kebun bambu , jadi ada misi lingkungannya, tapi dengan pendekatan ekonomi dan sosial  budaya ,tapi  tujuan  utamanya  kan  pelestarian  lingkungan.”  (Wawancara dengan Fransiska)
"Jika  kearifan  lokal  hilang,  maka  pasar  ini  hanya  akan  menjadi kenangan. Tidak bisa sustainable, artinya berkelanjutan. Kami di sini sekaligus  juga  membangun  manusia-manusia  yang  terlibat  di  pasar papringan ini." (Wawancara dengan Fransiska)
Secara  umum  para  narasumber  mengungkapkan  bahwa storytelling adalah  cara  yang  efektif  yang  dapat  membantu  mereka membedakan  diri  dan  memberikan  dampak  sosial  yang  signifikan terhadap masyarakat luas. Karakter, budaya nilai-nilai dan kearifan lokal
yang  ada  di  desa  Ngadimulyo  menjadi  pijakan  dasar  dalam mengembangkan sebuah narasi.

## Tahap 2. STORYTELLING
Terhubung secara emosional dengan khalayak.
Pengambilan  keputusan  manusia  sering  kali  meliputi  kadar rasionalisasi  dan  emosional  yang  kompleks.  Narasumber  dalam penelitian  ini  setuju  bahwa  komunikasi  tidak  hanya  untuk  menarik perhatian,  tetapi  juga  beresonansi  dengan  khalayak  pada  tingkat rasionalisasi sehingga membentuk hubungan emosional:
“Pada  awalnya  kita  prihatin  dengan  papringan,  yang  mana  tidak terawat,  kumuh,  gelap,  berantakan,  dijadikan  tempat  pembuangan sampah. Yaa, karena saya sudah tahu bahwa bambu itu mulai diminati di  banyak  tempat  terutama  justru  dengan  negara-negara  yang  gak punya bamboo, mereka melihat bahwa bambu adalah tanaman yang ajaib  dan  juga  prespektif  untuk  dikembangkan  menjadi  material pengganti  kayu    karena  kualitasnya  yang  unggul.  Jadi  saya  melihat dari  sejarah  masyarakat  desa  bambu  itu  memiliki  sejarah  yang panjang  dan  berjasa  untuk  kehidupan  desa  karena  bambu  adalah material  yang paling sering digunakan oleh peralatan rumah tangga ,bahan  makanan  dan  segala  macam.  Sebenarnya  jika  dilihat masyarakat  itu  bosen  saja,  dan  kalo  bosen  ini  bahaya  karena  jika bosen saja nanti tidak dipelihara dan hilang. Nanti kalo sudah hilang melihat  ada  orang  lain  yang  menggunakan  atau  memanfaatkan  dan bambu menjadi populer lagi, masyarakat akan tidak punya lagi. saya melihat bambu itu salah satu aset paling berharga dari sisi landscape ekologis.  Jadi  saya  pikir  ini  sangat  penting  untuk  diselamatkan, mungkin  dengan  pendekatan-pendekatan  yang  digunakan  bisa menginspirasi masyarakat desa lain.”
“Sekarang  suasananya  sudah  berbeda.  papringan  sudah  dirapikan, dengan  ruang  beraktivitas  yang  jadinya  terbuka  dan  sekarang  jadi tempat  bermain  anak-anak  desa.  Masalah  jadi  solusi.  Itulah pendekatan  revitalisasi  yang  dilakukan  pasar  papringan,  dengan
mengintervensi  masyarakat  setempat,  membangun  kesadaran terhadap potensi dan kemudian mengaktifkan keterlibatan masyarakat setempat.” (Wawancara dengan Singgih)
'Kami  telah  mengembangkan  konten  cerita  melalui  Instagram,  saya sendiri yang jadi pengelolanya. Menjadikan para penjual, pengunjung dan  interaksi  yang  ada  didalamnya  sebagai  obyek  cerita  serta menggunakan  video,  foto,  dan  narasi  tertulis  untuk  menangkap kejadian-kejadian  di  pasar  papringan  melalui  pengungkapan  emosi. Kami  juga  banyak  menggunakan  repost-an  foto  dan  konten  yang dibuat  oleh  pengunjung  untuk  membantu  berbagi  pengalaman.”
(Wawancara dengan Imam)
Narasumber, dalam banyak kasus, mengakui pentingnya berbagi nilai logis proposisi tentang pasar papringan, tetapi juga mengisyarakat bahwa  dengan  hanya  menyampaikan  informasi  rasional  akan  bisa menyebabkan khalayak merasa kecewa dan bosan, jika tidak ada upaya untuk terhubung secara emosional. Kegiatan pemberdayaan masyarakat yang dilakukan pasar papringan telah dikemasi secara emosional
“Ada postingan di Instagram yang memperlihatkan foto masyarakat desa  sedang  bekerja  bakti  membangun  infrastruktur  pasar,  yang sangat memperlihatkan kegotong royongan, kerukunan warga desa.
"Kita  hanya  memanfaatkan  potensi  sumber  daya  alam  yang  ada  di sekitar  sini  saja.  Pasar  papringan  yang  saat  ini  ada,  hanya  sebagai pintu gerbang. Karena saya juga sekaligus membangun kesadaran dan mindset orang-orang yang terlibat. Termasuk mengasah sumber daya manusia  yang  ada  di  sini.  Potensi  lokal  itu  kita  ceritakan  melalui Instagram,  lewat  pemilihan  foto  yang  menarik,  terus  juga  dengan menunjukkan  nama-nama  jajanan  ndeso  seperti  klenyem,  gethuk gulung..dll " (Wawancara dengan Imam)
Selain itu, narasumber juga tertarik untuk membahas poin-poin negatif  dan  permasalahan  yang  mungkin  dimiliki  khalayak.  Mereka
memastikan  bahwa  banyak  dari  masalah  ini  yang  menjadi  penyebab adanya  perasaan  serta  emosi  yang  negatif.  Mereka  melakukan  upaya untuk  mengurangi  hal-hal  terkait  emosi  negatif  ini,  serta  menunjukkan bagaimana mereka dapat memenuhi berbagai kebutuhan pengunjung:
“Awalnya pengunjung menganggap masakan desa itu kotor dan tidak higienis , tapi melalui proses kurasi  kami menepis stigma buruk itu. Semua produk yang dijual di pasar papringan ada sistem kurasinya, ada tim pendampingan, untuk kuliner ada sendiri, kerajinan juga ada sendiri. Yang melakukan kurasi itu dari pendamping, misalnya yang kuliner  ada  Mas  Yudi  dari  Sepedagi,  selain  itu  juga  sering  ada pelatihan-pelatihan dari luar, misalnya Resto dari Ubud Festival atau Hotel  atau  Resto  yang  diinisiasi  oleh  komunitas  berdasar  atas kebutuhan  dari  masyarakat,  kemarin  ada  pelatihan  kuliner  juga minuman  dari  bahan-bahan  yang  ada  di  sekeliling  kita  dari  olahan tepung mocaf. Itu semua kita ceritakan di medsos pasar papringan” “Yang meng-kurasi makanan juga pernah ada chef dari potato head Bali itu pernah ke sini juga mengkurasi makanan di sini dan mengajari kita  bagaimana  menyajikan  makanan  yang  baik. Chef William Wongso  juga,  hal-hal  seperti  itu  kita  ceritakan  melalui  berbagai media”. (Wawancara dengan Imam)
Singkatnya,  narasumber  menyadari  nilai  dalam  berhubungan dengan  khalayaknya  secara  emosional.  Upaya  semacam  itu  membantu melengkapi  berbagi  informasi  rasional  tentang  gerakan  pemberdayaan yang pasar papringan bangun, mengatasi emosi negatif dan membangun hubungan  yang  bersifat  pribadi  dengan  khalayaknya.  Pemilihan  kanal komunikasi dengan memanfaatkan narasi di lokasi spesifik yaitu kegiatan pasar papringan menjadi keunikan dan daya tarik tersendiri sehingga bisa membangun hubungan dengan para stakeholder .

## Mendorong pengunjung untuk membuat konten
Narasumber  mendiskusikan  upaya  mereka  untuk  mendorong pengunjung berbagi pengalaman mereka dengan menggunakan cerita dan konten  berbasis  emosi.  Pengelola  pasar  papringan  merasa  hal  tersebut akan  membantu  menciptakan  ikatan  yang  lebih  kuat  antara  khalayak dengan  gerakan  pemberdayaan  yang  pasar  papringan  bangun,  dan tentunya  melalui  berbagi  pengalaman  yang  pengunjung  rasakan  akan membuat  konten  tersebut  menjadi  terpercaya  atau  kredibel.  Ini menegaskan  temuan  dari  penelitian  sebelumnya  yang  menunjukkan bahwa User Generated Content terkait tempat sering kali disiapkan dan dikelola oleh pengelola untuk menciptakan lingkungan percakapan atau word of mouth . Pengelola sering kali mencoba memotivasi pengunjung untuk berbagi ulasan, komentar, atau video positif tentang tempat: 34
“Facebook  dan  Instagram  adalah  area  utama  tempat  masyarakat didorong  untuk  menghasilkan  konten.  Pendekatan  yang  kami  pakai adalah  mengajak  orang-orang  dari  luar  desa  untuk  bersama-sama masyarakat  menyelesaikan  masalah  dan  mengembangkan  potensi desa. Antara lain dengan merangsang mereka untuk membuat konten tentang pasar papringan.
“Kami  fokus  pada  konservasi  bambu,  kami  mengamankan  area tersebut  dari  proses  panen  yang  biasanya  dengan  mudah  di  tebas (tebang). Masyarakat mulai menaruh perhatian pada papringan yang menjadi  sesuatu  yang  menarik.  Banyak  orang  yang  selfie-selfie backgroundnya papringan itu.
Pendekatan  kami  ini  inspiring,  menggerakan  orang  agar  mereka  itu bisa  bergerak  sendiri.  kami  sebut  pendekatanya  namanya  spedagi trizona  itu  dari  kata  triggera,  creative,  rizona  yang  artinya  trigger
34 Bruno Schivinski, George Christodoulides, and Dariusz Dabrowski, “Measuring Consumers’ Engagement With Brand-Related Social-Media Content: Development and Validation of a Scale That Identifies Levels of Social-Media Engagement with Brands,” Journal of Advertising Research 56 (2016).
kreatif yang menciptakan resonansi. Jadi trigger kreatif ini impactnya resonansinya  bisa  kemana-mana,  bisa  memberikan  suatu  yang memperingan upaya-upaya untuk bagaimana menggerakan
masyarakat,  supaya  energi  mereka  bisa  keluar  untuk  bisa mengembangkan  desanya.  Kami  men-trigger  desa  lain  untuk menggerakkan  desanya,  trigger  kreatif  yang  sebenarnya  membuat mereka    sadar  bahwa  desa  itu  sebenarnya  sesuatu  yang  berharga. Mereka punya harapan untuk bisa sejahtera dengan apa apa yang ada disana. Ini yang membuat banyak pihak bersuka rela membuat konten media sosial tentang pasar papringan.” (Wawancara dengan Singgih.)
“Dengan kemajuan teknologi informasi dan komunikasi, media sosial dan dari mulut ke mulut, kini bukan hanya warga lokal yang datang, melainkan  warga  asing.  Menurutnya  banyak  warga  asing  yang mengapresiasi  pasar  ini.  “Jadi,  mereka  ke  Indonesia  tidak  harus disuguhkan  dengan  melihat  desa  dari  potensi  keindahannya  saja. Justru  permasalahan  menjadi  potensi,  yang  dulunya  tidak  ada  apa-
apanya menjadi sesuatu yang bisa memberdayakan dan memanfaatkan masyarakat.” (Wawancara dengan Fransisca)
“Kami  menggunakan  banyak  foto  dan  konten  yang  dibuat  oleh pengunjung  maupun stakeholder lainnya  untuk  membantu  berbagi pengalaman.  Di  konten  Instagram  kami,  kami  selalu  mendorong pengunjung  untuk  membagikan  pengalamannya  di  pasar  papringan dengan  postingan  foto,  video  di  media  sosial,  serta  hashtag  dan berbagi ulang cerita”. (Wawancara dengan Imam)

## Tahap 3. STORYLISTENING.

## Mendengarkan dan Mendorong keterlibatan
Menciptakan komunikasi yang intens termasuk membuat cerita, menjalin hubungan dengan pengunjung secara emosional dan mendorong berbagi konten oleh pengunjung adalah semua upaya yang dilakukan oleh pengelola  pasar  papringan  untuk  meningkat  keterlibatan  pengunjung. Secara  teoritis,  keterlibatan  melibatkan  hubungan  individu  dan
keterikatan dengan tempat dan penawarannya. 35 Dalam dunia digital atau online, hal  tersebut  bisa  diukur dengan bentuk  seperti misalnya jumlah pengikut, jumlah orang yang suka, membagikan, dan memposting ulang di  media  sosial.  Selain  itu  komunikator,  yaitu  pemerintah  setempat, komunitas  Spedagi,  dan  komunitas  Mata  air,  juga  bisa  mengukur keefektifan  komunikasinya  dari  seberapa  banyak  jumlah  tulisan  atau ulasan  tentang  pasar  papringan  dan  gerakan  pemberdayaannya  di  blog, bahkan media online maupun media konvensional:
“Media sosial yang kita lakukan strateginya sederhana adalah lewat Instagram dan facebook, upload yang bagus bagus tapi harus linear atau  sesuai  dengan  apa  yang  realitas  ada  di  pasar  papringan.Pakai strategi sekeren apapun kalau kondisi riilnya tidak sesuai dengan apa yang  di-upload  ya  akan  menjadi  bumerang  juga.  nggak  usah  pakai strategi  marketing  kalau  banyak  orang  datang  ke  sini  puas,  terus seneng, pasti akan upload pengalamannya ke media sosial mereka dan mereka juga cerita ke orang-orang. Tapi tetep media sosial kita juga jalan, saya pegang sendiri akunnya.” (Wawancara dengan Imam)
“Kalau kamu cek di google cari blog yang sudah nulis tentang pasar papringan  dan  pemberdayaan  masyarakat  melalui  revitalisasi  desa pasti  banyak,  mungkin  puluhan  bahkan  ratusan  tulisan  bisa ditemukan.” (Wawancara dengan Fransisca)
Narasumber menyadari pentingnya keterlibatan pengunjung dan melakukan  upaya  untuk  selalu  terhubung  dengan  pengunjung  ataupun masyarakat  sesering  mungkin.  Prosesnya  rekursif  dan  berulang,  seperti pengunjung  selalu  didorong  untuk  berbagi  pengalaman.  Pengalaman mengunjungi sebuah tempat yang bukan hanya sekedar alasan berwisata tetapi  karena  ingin  mendapatkan  manfaat  lain  dari  Pasar  Papringan
35 Brodie et al., “Customer Engagement: Conceptual Domain, Fundamental Propositions, and Implications for Research.”
sebagai  sebuah creative  hubs .  Hal  ini  menimbulkan  peningkatan partisipasi  dan  keterlibatan  dengan  Pasar  Papringan  sehingga  akan mengakibatkan lebih banyak pengalaman berbasis tempat:
“Pada  awalnya,  untuk  membangun  pasar  papringan  dulu  yang  kita lakukan pertama ya yang bisa kita lakukan. Bisanya bersih-bersih ya kita bersihkan bareng-bareng.. Tapi yang penting adalah bagaimana kita  bisa  bergotong  royong,  kita  bisa  bekerja  apa  membantu  apa. Misal  dulu  yang  paling  utama  adalah  akses  jalan  ke  mata  air  akses Jalan ke kebun itu harus diperbaiki karena licin…. Ya wis kita cari batu kita ratakan tanahnya di situ dan mulailah menjadi jalan setapak yang  bagus  yang  layak.  Cerita  itu  kita  posting  di  Instagram  dan banyak yang like sama komentar”. (Wawancara dengan Imam)
Dulu  pernah  kita  buat  event  pameran  fotografi  sejarah  pasar papringan  saat  1  tahunnya  pasar  papringan  yang  pesertanya  adalah para kontributor foto, berasal dari teman-teman magang, sukarelawan dan juga para pengunjung yang dikurasi dari sosial media. Judulnya Ben Kelingan. Itu salah satu cara kita untuk melibatkan masyarakat untuk  membuat  konten  tentang  papringan”.  (Wawancara  dengan Fransisca)
“ya,  pasar  papringan  itu  salah  satu  yang  kemudian  menarik  dan menjadi  titik  temu  dari  banyak  pihak.  Dari  pemerintah,  dari  orang- orang yang kreatif dan banyak sekali dan menjadi titik temu itu dalam arti  fisik  maupun  dalam  arti  gagasan.    Dalam  arti  fisik  itu  banyak sekali  orang-orang  Jakarta  yang  di  Jakarta  susah  sekali  bertemu, ketemunya di pasar papringan. Dalam arti gagasan, banyak sekali ide- ide yang kemiudian muncul karena trigger dari pasar papringan. Pasar papringan ini sebenarnya kan kalo dari mitologi arsitektur dia masuk di  kegiatan  place  making.  Tapi place  making ini  di  arsitektur  itu sejarahnya  itu  ada  di  kota.  Jadi rural  place  making ini  baru  ada  di pasar  papringan.  Tapi  place  making  sendiri  sebenarnya  di  dalam kegiatannya  lebih  ke  sebuah  upaya  upaya  untuk  menghidupkan tempat  yang  terbengkalai,  tidak  terpelihara,  kemudian  mengunakan itu  untuk  menjadi  upaya  membuat  orang  terkumpul  untuk  bisa
membangun  kehidupan  yang  lebih  baik.  Kalo  pasar  papringan sebenarnya lebih luas lagi, kami menggunakan trigger place making itu untuk upaya menyehatkan komunitas secara keseluruhan. Ya pasar papringan sebagai creative hubs sudah mulai nampak dan diakui yaa. Banyak  orang  datang  dan  saling  bertemu  dengan  orang  lain  dan diupload ke medsosnya”. (Wawancara dengan Singgih)
Secara  umum,  para  narasumber  mendukung  penggunaan  cerita dalam berkomunikasi dengan khalayak. Membuat konten dengan konsep bercerita  membantu  membangkitkan  minat  khalayak  dan  memperkuat hubungan  dengan  Pasar  Papringan.  Masyarakat  desa  juga  secara emosional  terhubung  dan  berinteraksi  dengan  pengunjung  sehingga menarik  emosi,  yang  selanjutnya  memicu  tindakan.  Narasumber  juga merasakan upaya komunikasi dapat dibuat lebih efektif bila pengunjung didorong  untuk  berbagi  konten  dengan  pengelola  tentang  pengalaman mereka ( content co-creation) , baik melalui media sosial maupun personal blog .  Kegiatan  semacam  itu  akhirnya  membantu  pengelola  mendorong keterlibatan  khalayak.  Prosesnya  menjadi  berulang  dan  meningkatkan partisipasi dengan pengelola, memicu interaksi sosial dan komersial.
Orang  suka  bercerita,  dan  bahkan  senang  mendengarkannya meskipun  mungkin  ada  skeptisisme  seputar  kebenaran  cerita  tersebut. Media digital, pada kenyataannya berkontribusi untuk  mentransformasi penceritaan  dalam  proses  kolektif  dan  dinamis  yang  memperkuat peningkatan  keterlibatan  seseorang  dengan  komunitasnya. 36 Nilai storytelling dalam proses komunikasi harus lebih banyak diberikan ruang dan  pengakuan. Digital  storytelling memperkuat  strategi  pengelolaan komunikasi melalui dua aspek:
36 Rebecca Pera and Giampaolo Viglia, “Exploring How Video Digital Storytelling Builds Relationship Experiences: VIDEO STORYTELLING BUILDS RELATIONSHIP EXPERIENCES,” Psychology & Marketing 33 (2016): 1142–1150.
1) Daya tarik naratif yang berasal dari karakter cerita dan;
2) Kekayaan dan ragam jenis stimulus dan makna, yang berasal dari kepadatan  informasi  dan  campuran  kode,  format,  peristiwa, karakter, dan tempat yang berinteraksi melalui banyak jalur dan hubungan analogis yang berbeda.
Storyteller bisa memantau keberhasilan dari cerita yang mereka bangun. Hal  tersebut  bisa  dilakukan  dengan  cara  memeriksa  popularitas  cerita, yang  sekarang  ini  menjadi  lebih  mudah  dengan  interaktivitas  media digital.  Selanjutnya,  cerita  yang  melenceng  dari  yang  diharapkan  atau salah  persepsi  akan  segera  dapat  direvisi,  diperbaiki,  atau  dihapus berdasarkan logika konten kreasi bersama.

## C. Kesimpulan
Penelitian  ini  mengkonseptualisasikan  peran  strategis digital place  storytelling melalui  pendefinisian  identitas  suatu  tempat  dan pemberdayaan  masyarakat  melalui  gerakan  revitalisasi  desanya.  Model kerangka  kerja  manajemen  place  storytelling  menunjukkan  hubungan yang sangat erat antara storybuilding, storytelling , dan storylistening . Ini berarti  bahwa  cara  komunikator,  dalam  hal  ini  adalah  pengelola  pasar papringan,  menciptakan  narasi  dan  plot  dari place  storytelling akan menentukan berhasil atau tidaknya strategi komunikasi pemberdayaannya.
Penelitian  ini  juga  menyajikan  wawasan  penting  tentang  peran digital place storytelling dalam strategi komunikasi pemberdayaan untuk menciptakan  hubungan  serta  keterlibatan stakeholder dari  perspektif pengelola  sebuah  tempat,  yaitu  Pasar  Papringan  sebagai  sebuah rural creative hubs . Namun, sebenarnya nilai sebuah konten storytelling pada akhirnya  ditentukan  oleh  khalayaknya.  Kedepan,  penelitian  berikutnya
harus  mengeksplorasi  perspektif  dari  pengunjung  aktual  tentang pengalaman  mereka  memproduksi  konten  naratif.  Sentimen  khalayak kemudian  dapat  dibandingkan  dengan  upaya  pengelola  untuk mengirimkan  konten  semacam  itu.  Selain  itu,  pesan  yang  merangsang munculnya emosi tertentu (misalnya kegembiraan, minat, harapan) atau meredakan  emosi  lain  (misalnya  kecemasan,  frustrasi)  mungkin dieksplorasi lebih dalam lagi sebagai upaya untuk mengetahui perannya dalam mengembangkan kekuatan hubungan dan keterlibatan personal.

## DAFTAR PUSTAKA
Amanah, S. “Peran Komunikasi Pembangunan Dalam Pemberdayaan
Masyarakat Pesisir.” Jurnal Komunikasi Pembangunan 8, no. 1 (2010): 1–19.
Barile, S. Management Sistemico Vitale . Management sistemico vitale. Giappichelli, 2009.
https://books.google.co.id/books?id=EQqPPgAACAAJ.
Barry, James, and John Gironda. “A Dyadic Examination of Inspirational Factors Driving B2B Social Media Influence.” The
Journal of Marketing Theory and Practice 26 (2018): forthcoming.
Bassano, Clara, Sergio Barile, Paolo Piciocchi, James Spohrer,
Francesca Iandolo, and Raymond Fisk. “Storytelling about Places:
Tourism Marketing in the Digital Age.” Cities 87 (2019): 10–20.
Bowden, Jana. “The Process of Customer Engagement: A Conceptual Framework.” The Journal of Marketing Theory and Practice 17
(2009): 63–74.
Brodie, R J, Linda Hollebeek, Biljana Juric, and Ana Ilic. “Customer Engagement: Conceptual Domain, Fundamental Propositions, and Implications for Research.” Journal of Service Research 17 (2011):
1–20.
Cangara, Hafied. Pengantar Ilmu Komunikasi . Cetakan ke. Jakarta: Raja Grafindo Persada, 2016.
Carlton, Jason. “The Shortest Distance between Two People Is a Story: Storytelling Best Practices in Digital and Social Media Marketing.”
Journal of Digital & Social Media Marketing 8, no. 2 (2020): 108– 115.
Dandridge, Thomas C, Ian Mitroff, and William F Joyce.
“Organizational Symbolism: A Topic to Expand Organizational
Analysis.” The Academy of Management Review 5, no. 1 (May 4,
1980): 77–82. http://www.jstor.org/stable/257806.
Dawson, Patrick, and Christopher Sykes. “Concepts of Time and
Temporality in the Storytelling and Sensemaking Literatures: A
Review and Critique.” International Journal of Management
Reviews 21 (2018).
Denning, Stephen. “Effective Storytelling: Strategic Business Narrative Techniques.” Strategy & Leadership 34 (2006): 42–48.
Fombrun, C J, and C B M Van Riel. Fame and Fortune . Financial
Times/Prentice Hall, 2003.
https://books.google.co.id/books?id=7uWtLQAACAAJ.
Fontana, A. Manuale Di Storytelling. Raccontare Con Efficacia
Prodotti, Marchi e Identità d’impresa . Etas, 2009. https://books.google.co.id/books?id=vGqLPgAACAAJ.
Gottschall, J. The Storytelling Animal: How Stories Make Us Human .
Houghton Mifflin Harcourt, 2013.
https://books.google.co.id/books?id=SKBwMQEACAAJ.
Guhathakurta, Subhrajit. “Urban Modeling as Storytelling: Using Simulation Models as a Narrative.” Environment and Planning B:
Planning and Design 29 (2002): 895–911.
Gurrieri, Lauren, and Jenna Drenten. “Visual Storytelling and
Vulnerable Health Care Consumers: Normalising Practices and Social Support through Instagram.” Journal of Services Marketing
33, no. 6 (January 1, 2019): 702–720. https://doi.org/10.1108/JSM- 09-2018-0262.

## Hagen, Øivind. “Driving Environmental Innovation with Corporate
Storytelling: Is Radical Innovation Possible without Incoherence?”
International Journal of Innovation and Sustainable Development - Int J Innovat Sustain Dev 3 (2008).
James, Camille, and William Minnis. “Organizational Storytelling: It Makes Sense.” Business Horizons 47 (2004): 23–32.
Kemp, Elyria, Aberdeen Borders, Nwamaka Anaza, and Wesley Johnston. “The Heart in Organizational Buying: Marketers’
Understanding of Emotions and Decision-Making of Buyers.”
Journal of Business & Industrial Marketing 33 (2017): 0.
Lim, Heejin, and Michelle Childs. “Visual Storytelling on Instagram:
Branded Photo Narrative and the Role of Telepresence.” Journal of Research in Interactive Marketing 14, no. 1 (January 1, 2020): 33– 50. https://doi.org/10.1108/JRIM-09-2018-0115.
LONGO, FRANCISCO. “Quality of Governance: Impartiality Is Not Enough.” Governance: An International Journal of Policy , Administration, And Institutions 21, no. 2 (2018): 191–196.
Ouija, I Nengah. “Tradisi Lisan, Naskah, Dan Sejarah.” Wacana 7, no. 2
(2005): 111–124.
Pera, Rebecca, and Giampaolo Viglia. “Exploring How Video Digital Storytelling Builds Relationship Experiences: VIDEO STORYTELLING BUILDS RELATIONSHIP EXPERIENCES.”
Psychology & Marketing 33 (2016): 1142–1150.
Pfister, Hans-Rüdiger, and Gisela Böhm. “The Multiplicity of Emotions: A Framework of Emotional Functions in Decision Making.” Judgment and Decision Making 3 (2008): 5–17.
Sandy Ramdhani, Nur Adiyah Yuliastri, Siti Diana Sari, Siti Hasriah.
“Penanaman Nilai-Nilai Karakter Melalui Kegiatan Storytelling
Dengan Menggunakan Cerita Rakyat Sasak Pada Anak Usia Dini.”
Jurnal Obsesi: Jurnal Pendidikan Anak Usia Dini 3, no. 1 (2019): 153–160.
Schivinski, Bruno, George Christodoulides, and Dariusz Dabrowski.
“Measuring Consumers’ Engagement With Brand-Related Social-
Media Content: Development and Validation of a Scale That Identifies Levels of Social-Media Engagement with Brands.”
Journal of Advertising Research 56 (2016).
Siano, Alfonso, M Confetto, and Agostino Vollero. “Governance-
Struttura-Sistema: Un Modello Di Management Della Comunicazione per Il Marketing Territoriale.” 32, 2008.
Soule, Deborah, and Gray Wilson. “Storytelling in Organizations: The
Power and Traps of Using Stories to Share Knowledge in Organizations” 53 (2002).
Vivek, Shiri, Sharon Beatty, and Robert Morgan. “Customer
Engagement: Exploring Customer Relationships Beyond
Purchase.” Journal of Marketing Theory and Practice 20 (2012):
127–145.