http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JIME/index terakreditasi Peringkat 4 (No. SK: 36/E/KPT/2019)

## Implikasi Covid Dengan Pemanfaatan Digital Marketing Terhadap Pendapatan Pelaku Usaha Kuliner Disekitar Obyek Wisata Pantai Pandanan Lombok Utara

## Tama Krisnahadi
Prodi Manajemen Universitas Pendidikan Mandalika email: tama.wahda@gmail.com
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implikasi covid dengan pemanfaatan digital marketing  terhadap  pendapatan  pelaku  usaha  disekitar  obyek  wisata  Pantai  Pandanan  Kabupaten Lombok Utara. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Analisis data yang digunakan adalah deskriptif kualitatif yaitu teknik penelitian yang menggambarkan dan menjelaskan data-data yang telah dikumpulkan dengan memperhatikan dan merekam sebanyak mungkin aspek yang diteliti sehingga mendapatkan gambaran secara menyeluruh tentang kondisi yang sebenarnya. Langkah-langkah analisis data  kualitatif  pada  penelitian  ini  yaitu:  pengumpulan  data,  pereduksian  data,  penyajian  data,  dan penarikan  simpulan. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa implikasi dari pandemic covid sangat berpengaruh terhadap pendapatan pelaku usaha kuliner pada obyek wisata pantai pandanan dimana 85% dari total pelaku usaha mengalami penurunan pendapatan dan hanya 15% yang mampu mempertahankan pendapatan di tengah pandemic bahkan dapat meningkatkan pendapatannya dengan cara memanfaatkan digital marketing serta meningkatkan pelayanan dan kualitas dari produk kuliner mereka.
Kata kunci: Pendapatan, Pelaku usaha UMKM, Covid 19

## PENDAHULUAN
Pandemi Covid-19 yang terjadi belakangan  ini  semakin  memperihatinkan dimana  baik  PPTG,  ODP,  PDP  semakin bertambah  hal  ini  mengakibatkan  penurunan pendapatan  bagi  para  pelaku  usaha  terutama yang  bergerak  pada  sektor  pariwisata  salah satunya  adalah  pelaku  usaha  kuliner  disekitar obyek wisata. Menurut data update terakhir per tanggal 23 juli 2020   jumlah Pelaku Perjalanan Tanpa  Gejala  (PPTG)  berjumlah  69446,  Orang Tanpa  Gejala  (OTG)  berjumlah  14803,  Orang Dalam Pemantauan (ODP) berjumlah 7045  dan Pasien  Dalam  Pengawasan  berjumlah  (PDP) 2430 https://corona.ntbprov.go.id/list-data . Secara keseluruhan International Monetary Fund (IMF) memprediksikan
perekonomian  global  akan  tumbuh  minus  di angka  3%  diseluruh  dunia.  Dengan  demikian pandemic ini akan memiliki dampak yang cukup signifikan terhadap pariwisata, sektor perdagangan,  industri  termasuk  Pelaku  Usaha Mikro,  Kecil  dan  Menengah  (UMKM).    Data dari  kementrian  koperasi  dan  Usaha  kecil
Menengah  (UKM)  menunjukkan  pada  tahun 2018  terdapat  64.194.057  UMKM  yang  ada  di Indonesia  dan  mempekerjakan  116.978.631 tenaga kerja. Indonesia didominasi oleh UMKM yang  menjadi  tulang  punggung  perekonomian nasional  juga  terdampak  serius  bukan  hanya pada  aspek  produksi  dan  pendapatan  mereka saja, namun juga pda jumlah tenaga kerja  yang harus  dikurangi  dikarenakan  pandemi  ini (Pakpahan, 2020).
Seiring  dengan  pemberlakukan  PSBB (Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar)  dan penerapan  Work  From  Home  (WFH)  untuk karyawan  baik  swasta  maupun  pemerintah berpengaruh  pada  kinerja  Usaha  Mikro  Kecil dan Menengah termasuk pelaku usaha kuliner di kawasan  wisata  pantai  pandanan    Dengan adanya  PSBB  maka  pendapatan  yang  diterima pelaku  usaha  kuliner  di  kawasan  obyek  wisata pantai  pandanan  menurun  drastis  hal  ini disebabkan peraturan pemerintah untuk menutup objek wisata dengan alasan sosial distancing dan yang  diperbolehkan  hanyalah  go-food  (order makanan). Dimana dengan keterbatasan
Jurnal Ilmiah Mandala Education http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JIME/index terakreditasi Peringkat 4 (No. SK: 36/E/KPT/2019)
pengetahuan  dan  teknologi  yang  dimiliki  para pelaku  usaha  kuliner  ini  mengakibatkan penurunan pendapatan yang siginifikan.

## Rumusan Masalah
Rumusan  masalah  dalam  penelitian  ini adalah  Untuk  mengetahui  implikasi  covid terhadap pendapatan pelaku usaha kuliner pada obyek  wisata  pantai  pandanan  Kabupaten Lombok Utara.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metode penelitian  kualitatif.  Menurut  Bogdan  dan
Taylor (dalam Moleong, 2013: 4)
mendefinisikan  penelitian  kualitatif  sebagai prosedur  penelitian  yang  menghasilkan  data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-orang  dan  perilaku  orang  yang  diamati dengan  penjelasan  secara  terperinci  tentang permasalahan  yang  berhubungan  dengan  teori dan  data  yang  ada,  sehingga  mendapat  suatu kesimpulan.
Adapun informan pada penelitian berjumlah  6  orang  yang  terdiri  dari  5  pelaku usaha  kuliner  pada  obyek  wisata  pantai pandanan  dan  1  orang  yang  berasal  dari perangkat desa pandanan.
Analisis  data  yang  digunakan  adalah deskriptif kualitatif yaitu teknik penelitian yang menggambarkan  dan  menjelaskan  data-data yang telah dikumpulkan dengan memperhatikan dan  merekam  sebanyak  mungkin  aspek  yang diteliti sehingga mendapatkan gambaran secara menyeluruh  tentang  kondisi  yang  sebenarnya (Creswell, 2016). Langkah-langkah analisis data kualitatif pada penelitian ini yaitu: pengumpulan data  (data  collection),  pereduksian  data  (data reduction),  penyajian  data  (data  display),  dan penarikan
simpulan (conclusion drawing/verification).
Untuk  menetapkan  keabsahan  data diperlukan  teknik  pemeriksaan.  Pelaksanaan teknik pemeriksaan pada penelitian ini didasarkan  atas  sejumlah  kriteria  tertentu.  Ada empat  kriteria  yang  digunakan  yaitu,  derajat kepercayaan,  keteralihan,  kebergantungan  dan kepastian.
1. Derajat kepercayaan Pada dasarnya menggantikan konsep validitas internal dari nonkualitatif. Derajat kepercayaan ini berfungsi untuk
melaksanakan  inkuri  sedemikian  rupa sehingga tingkat kepercayaan penemuannya dapat dicapai dan mempertunjukkan derajat kepercayaan  hasil-hasil  penemuan  dengan jalan  pembuktian  oleh  peneliti  pada kenyataan ganda yang sedang diteliti.
2. Keteralihan Keteralihan  sebagai  persoalan  empiris bergantung  pada  kesamaan  antara  konteks pengirim  dan  penerima.  Untuk  melakukan pengalihan tersebut seorang peneliti hendaknya  mencari  dan  mengumpulkan kejadian empiris tentang kesamaan konteks. Dengan
demikian peneliti
bertanggungjawab untuk menyediakan data deskriptif secukupnya jika ia ingin membuat keputusan tentang pengalihan tersebut.
3. Kebergantungan Kebergantungan merupakan substitusi istilah  reliabilitas  dalam  penelitian  yang nonkualiatif.  Pada  cara  nonkualitatif, reliabilitas ditunjukkan dengan jalan mengadakan replikkasi studi. Jika dua atau beberapa  kali  diadakan  pengulangan  suatu studi  dalam  suatu  kondisi  yang  sama  dan hasilnya  secara  esensial  sama,  maka dikatakan reliabilitasnya tercapai.
4. Kepastian
Kepastian  berasal  dari  konsep  objektivitas menurut nonkualitatif. Nonkualitatif
menetapkan objektivitas dari segi kesepakatan  antar  subjek.  Disini  pemastin bahwa  sesuatu  itu  objek  atau  tidak bergantung  pada  persetujuan  beberapa orang  terhadap  pandangan,  pendapat,  dan penemuan  seseorang.  Dapat  dikatakan bahwa  pengalaman  sesorang  itu  subjektif sedangkan  jika  disepakati  oleh  beberapa atau banyak orang barulah dapat dikatakan objektif.  Jadi  objektivitas-subjektivitasnya suatu hal bergantung pada seseorang.
Jurnal Ilmiah Mandala Education http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JIME/index terakreditasi Peringkat 4 (No. SK: 36/E/KPT/2019)
p-ISSN: 2442-9511 e-ISSN: 2656-5862

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan  data  resmi  Pemerintah Daerah  Nusa  Tenggara  Barat  melalui  press release  per  tanggal  23  Juli  2020  jumlah  kasus covid-19  di  Nusa  Tenggara  Barat  yang  sudah terkonfirmasi  adalah  sebanyak  1850  kasus ( https://corona.ntbprov.go.id/ ).  Pandemi Covid- 19  tidak  hanya  menimbulkan    krisis  kesehatan secara global, namun juga memberikan dampak yang  signifikan  di  sektor  ekonomi.  Sejak pemerintah  Indonesia  menerapkan  kebijakan social distancing atau physical distancing dalam merespon wabah Covid-19, bukan hanya terjadi penurunan  pasien  yang  terdampak  covid  akan tetapi  mengakibatkan  penurunan  aktivitas ekonomi  yang  berdampak  pada  penurunan pendapatan masyarakat pada umumnya..
Salah satu contohnya pada saat ini adalah hampir seluruh pelaku usaha kuliner pada objek wisata  pantai  pandanan  yang  biasanya  ramai menjadi sepi sebagai akibat penurunan wisatawan yang berkunjung di pantai pandanan, karena  diterapkannya  social  distancing  atau physical distancing untuk mengurangi penyebaran virus corona yang semakin meningkat.
Kesulitan  yang  dihadapi  oleh  pekerja pada sektor informal di Provinsi Nusa Tenggara Barat pada saat pandemi Covid-19, dalam hal ini yang  menjadi  latar  belakang  penelitian  yang dilakukan  adalah  pendapatan  pelaku  usaha kuliner pada objek wisata pantai pandanan. Pada penelitian ini peneliti menggunakan metodi studi kasus kualitatif, dalam proses pengambilan  data untuk    mendapatkan    informasi    akibat    dari pandemi    Covid-19.  Di  tengah  berlangsungnya pandemi, peneliti melakukan wawancara secara online  atau  melalui  telepon  dengan  informan penelitian .
Analisis    dan    interpretasi    data merupakan    bagian  yang  paling    kritis    dari penelitian  kualitatif.  Adapun  yang  menjadi pedoman analisis data tematik (Creswell, 2009) yang akan digunakan. Ini dianggap yang paling tepat  untuk  setiap  penelitian  yang  berupaya mengeksplorasi  beberapa  interpretasi  dari bebrapa  informan  yang  terlibat  pada  penelitian
ini. Dalam analisis tematik “semua kemungkinan interpretasi yang diperoleh adalah mungkin”. Pemilihan di dalam memilih analisis tematik adalah bahwa pendekatan tematik yang ketat  dapat  menghasilkan  analisis  mendalam yang  dapat  menjawab  pertanyaan  penelitian tersebut  (Braun  dan  Clarke,  2006).  Informan pada  penelitian  ini  berjumlah  6  orang  yang terdiri  dari5  orang  pelaku  usaha  kuliner  dan  1 orang yang berasal dari perangkat desa setempat. Adapun  wawancara  yang  dilakukan  pada penelitian  ini  adalah  semi  terstruktur      dimana daftar  pertanyaan  yang  dgunakan  untuk wawancara dikembangkan berdasarkan literature  yang  ada.  Metode  pengumpulan  data adalah  dengan  menggunakan  data  primer  dan sekunder  dimana  wawancara  dilakukan  dengan cara semi-terstruktur.  Sedangkan data sekunder diperoleh  berdasarkan  refernsi  yang  ada. Penelitian  ini  hanya  terbatas  pada  6  orang informan  yang  berdomisili  di  Desa  Pandanan Kabupaten Lombok Utara. Penelitian ini adalah studi  kasus  eksplorasi  dan  sampel  dipilih menggunakan  metode    snowball    sampling. Dalam  penelitian  kualitatif,  teknik  snowball sampling banyak digunakan. Snowball sampling adalah teknik pengambilan sampel yang awal Tabel  1:  Perbandingan  Pendapatan  Pelaku Usaha  Kuliner  Pada  Obyek  Wisata  Pantai Pandanan dalam seminggu (dalam rupiah)
Sebelum Pandemi Covid-19 Setelah Pandemi Covid-19 4.500.000 6.000.000 6.000.000 7.000.000 3.000.000 4.500.000 6.500.000 500.000 7.500.000 1.750.000 7.500.000 4.875.000 Sumber: Wawancara.
Berdasarkan  hasil  penelitian  umumnya banyak  pelaku  usaha  kuliner  pada  kawasan wisata  pantai  pandanan  mengalami  penurunan pendapatan secara signifikan akan tetapi hal ini tidak berlaku bagi pelaku usaha yang lain yang memanfaatkan  media  social  sebagai  sarana dalam  melakukan  pemasaran  produk  mereka
Jurnal Ilmiah Mandala Education http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JIME/index terakreditasi Peringkat 4 (No. SK: 36/E/KPT/2019)
p-ISSN: 2442-9511 e-ISSN: 2656-5862
baik  melalui  WhatsApp  maupun  facebook bahkan  pendapatan  mereka  dapat  meningkat dibandingkan  sebelum  pandemic.  Berdasarkan hasil  survey  pada  pelaku  usaha  di  kawasan pantai  pandanan  serta  informasi  dari  perangkat desa pandanan secara menyeluruh 85% mereka mengalami  penurunan  dalam  hal  pendapatan yang  diakibatkan  menurunnya  wisatawan  yang datang ke pantai pandanan dan hanya 15% dari total  pelaku  usaha  yang  pendapatannya  tetap bahkan  melebihi  keadaan  sebelum  pandemic covid  dengan  cara  menggunakan  digital marketing  serta  meningkatkan  pelayanan  dan kualitas  dari  produk  kuliner  mereka..  Di  Era revolusi industri 4.0 para pelaku usaha memang seharusnya  sudah  bergerak  ke  perdagangan secara digital marketing karena pola pedagangan dan  pembelanjaan  dari  konsumen  yang  sudah mulai bergeser, ditambah lagi adanya pandemic covid-19  yang  menjadikan  digital  marketing sudah  menjadi  pilihan  yang  baik  untuk  para pelaku  usaha  untuk  bisa  tetap  bertahan  bahkan berpotensi  untuk  dapat  menjangkau  pangsa pasar baru bukan hanya terpaku pada kunjungan wisatawan dalam membeli produk mereka. Penelitian (Hendrawan et al., 2019) menyatakan digital  marketing  berpengaruh  positif  dan signifikan dalam peningkatan kinerja penjualan UMKM.  70%  Pengusaha  kreatif  mengatakan digital  marketing  akan  menjadi  platform komunikasi utama dalam pemasaran, dan offline store  akan  menjadi  pelengkap,  dikarenakan kemudahan  dan  kemampuan  digital  marketing dalam menjangkau lebih banyak konsumen. Hal ini  juga  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  (Purwana  et  al.,  2017)  yang menyatakan bahwa pelaku usaha harus menumbuhkan  keberanian  dalam  mencoba  hal baru seperti digital pemasaran untuk dapat terus mengembangkan usahanya SIMPULAN Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa pandemic covid  sangat  berpengaruh  terhadap  pendapatan pelaku  usaha  kuliner  pada  objek  wisata  pantai pandanan dimana terjadi penurunan pendapatan secara  siginifikan  sebesar  85%  dan  hanya
sebesar  15%  dari  total  pelaku  usaha  yang memanfaatkan  perkembangan  teknologi  yang dapat  mempertahankan  pedapatannya  bahkan meningkatkan omset pendapatannya.

## DAFTAR PUSTAKA
Creswell,  Jhon  W.  (2014).  Research  Design:
Qualitative,  Quantitative,  and  Mix Methode  Approach.  Fourth  Edition. SAGE Publication.
Hendrawan, A., Sucahyowati, H., Cahyandi, K., Indriyani,  &  Rayendra,  A.  (2019). Pengaruh
Jurnal Akuntansi & Ekonomika, Vol. 10 No. 1,
Juni 2020
Moleong,  L.J.  (2013). Metode  Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Pakpahan,  A.  K.  (2020).  COVID-19  dan Implikasi Bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah. 20(April).
Purwana,  D.,  Rahmi,  R.,  &  Aditya,  S.  (2017).
Pemanfaatan  Digital  Marketing  Bagi Usaha  Mikro,  Kecil,  Dan  Menengah (UMKM)  Di  Kelurahan  Malaka  Sari, Duren  Sawit.  Jurnal  Pemberdayaan Masyarakat  Madani  (JPMM),  1(1),  1– 17.
https://doi.org/10.21009/jpmm.001.1.0
1 . Website: https://corona.ntbprov.go.id/list-data .