## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024: halaman 289-300 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com

## ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI PADA KOPI KETJE PANJANG
1 Dinda Mareta *, 2 Herry Goenawan Soedarsa
1,2, Program Studi Manajemen Universitas Bandar Lampung Jl. Z.A Pagar Alam No. 26 Labuhan Ratu, Kedaton, 35142, B.Lampung Indonesia
*e-mail: dndamareta@gmail.com, herry.gs13@gmail.com
Received: 2024-01-18, Revised: 2024-02-22, Accepted: 2024-02-24

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  faktor-faktor  yang mempengaruhi  minat  konsumen  pada  Kopi  Ketje  Panjang.  Populasi  merupakan  jumlah  dari semua  nilai  yang  mungkin,  dihitung  dan  diukur,  sehingga  populasi  dari  penelitian  ini merupakan  konsumen  dari  Kopi  Ketje  Panjang.  Sampel  dalam  penelitian  ini  teridentifikasi dengan  rumus  lemshow  didapati  jumlah  sampel  sebesar  100  orang  responden.  Analisis  ini menggunakan perhitungan dengan statistik demi memudahkan pengujian untuk analisis data nya, oleh karena itu analisis diatas menggunakan perangkat apliaksi SPSS 25. Penelitian ini memakai  analisis  atau  uji  regresi  linier  berganda,  uji  koefesien  determinasi  dan  uji  t.  dari hasil  penelitian  menunjukan  bahwa  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  minat  konsumen seperti  kepuasan  konsumen,  kualitas  produk,  harga  dan  promosi  menunjukan  secara  parsial mempengaruhi  minat  konsumen,  dan  kualitas  produk  merupakan  faktor  yang  paling  besar mempengaruhi  minat  konsumen.  Sebaiknya  Kopi  Ketje  Panjang  memperbaiki  minat konsumen dengan mempertahankan kepuasan konsumen, kualitas produk, harga dan promosi dengan  upaya  memperbaiki  kesalahan  yang  ada  pada  Kopi  Ketje  Panjang  sehingga  minat konsumen dapat meningkat.
Kata Kunci : Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk, Harga, Promosi, dan Minat Konsumen.

## Abstract
This  research  aims  to  determine  and  analyze  the  factors  that  influence  consumer  interest  in  Ketje Panjang  Coffee.  Population  is  the  sum  of  all  possible  values,  calculated  and  measured,  so  that  the population  of  this  study  are  consumers  of  Ketje  Panjang  Coffee.  The  sample  in  this  study  was identified  using  the  lemshow  formula,  it  was  found  that  the  sample  size  was  100  respondents.  This analysis  uses  statistical  calculations  to  facilitate  testing  for  data  analysis,  therefore  the  above analysis uses the SPSS 25 application tool. This research uses multiple linear regression analysis or tests,  coefficient  of  determination  tests  and  t  tests.  The  research  results  show  that  the  factors  that influence  consumer  interest,  such  as  consumer  satisfaction,  product  quality,  price  and  promotion, show  that  they  partially  influence  consumer  interest,  and  product  quality  is  the  factor  that  most influences consumer interest. Ketje Panjang Coffee should improve consumer interest by maintaining consumer  satisfaction,  product  quality,  price  and  promotion  with  efforts  to  correct  errors  in  Ketje Panjang Coffee so that consumer interest can increase.

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024: halaman 289-300 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
Keywords: Consumer Satisfaction, Product Quality, Price, Promotion, and Consumer Interest.

## 1 Pendahuluan (or Introduction)
Minat  beli  merupakan  bagian  dari  komponen  perilaku  sikap  konsumen  dalam  mengkonsumsi suatu  produk.  Minat  membeli  merupakan  bagian  dari  komponen  perilaku  konsumen  dalam  sikap mengonsumsi,  kecenderungan  respon  untuk  bertindak  sebelum  keputusan  membeli  benar-benar dilaksanakan.  Sedangkan  minat  beli  ulang  merupakan  minat  pembelian  yang  didasarkan  atas pengalaman  pembelian  yang  telah  dilakukan  sebelumnya.  Dengan  adanya  pengalaman  dalam membeli  produk,  konsumen  dapat  mengatahui  nilai  produk  yang  dirasakannya.  Selain  itu, mempertahankan  pelanggan  yang  sudah  ada  jauh  lebih  penting  bagi  perusahaan  dari  pada  mencari pelanggan  baru,  kemungkinan  diperlukan  biaya  yang  lebih  besar  untuk  mendapatkan  seorang konsumen baru daripada mempertahankan seorang yang sudah menjadi pelanggan.
Dalam mempertahankan konsumen yang sudah menjadi pelanggan ini tidak mudah. Perlu adanya upaya  dan  langkah-langkah  dalam  menjalankan  kegiatan  usahanya,  perusahaan  tentu  mempunyai keinginan  agar  produknya  dapat  terjual  seperti  yang  diharapkan,  disamping  itu konsumen  juga  akan memiliki minat beli ulang atas produk tersebut.
Tingkat  kepuasan  yang  tinggi  mencerminkan  minat  beli  ulang  produk  yang  tinggi  pula.  Ketika memutuskan untuk mengadopsi suatu produk, sehingga keputusan untuk mengadopsi produk tersebut timbul  setelah  konsumen  mencobanya.  Kemudian  timbul  ketertarikan  terhadap  produk.  Ketertarikan konsumen  terhadap  produk  dapat  diambil  bila  konsumen  mempunyai  persepsi  bahwa  produk  yang mereka  pilih  berkualitas  baik  dan  dapat  memenuhi  atau  bahkan  melebihi  keinginan  dan  harapan konsumen.  Dengan  kata  lain,  produk  tersebut  mempunyai  nilai  dan  mutu  yang  tinggi  di  mata konsumen. Dalam memanfaatkan fenomena ini, setiap perusahaan harus mampu memahami perilaku konsumen  pada  pangsa  pasar  sasarannya,  karena  pada  dasarnya  perusahaan  dalam  kegiatannya memproduksi  dan  menciptakan  produk  itu  merupakan  bagian  dari  cara  untuk  memenuhi  kebutuhan konsumen itu.
Penelitian  tentang  faktor  yang  mempengaruhi  minat  beli  ulang  pernah  dilakukan  sebelumnya oleh Laurensia Hanjani Putri dalam jurnal Manajemen Bisnis Vol. 1. Nomor 2. (2016) yang berjudul Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Minat  Beli  Ulang  Konsumen  Terhadap  Produk  Nugget  Delicy. Faktor-faktor  yang  memengaruhi  minat  beli  konsumen  yaitu  kepuasan  konsumen,  kualitas  layanan, harga, prefensi merek, nilai yang dirasakan, kualitas produk, dan lingkungan fisik. Berdasarkan kedua penelitian di atas, kecenderungan faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli ulang yang terjadi pada konsumen, tergantung bagaimana kepuasan konsumen, kualitas layanan, harga, prefensi merek, nilai yang dirasakan, kualitas produk, dan lingkungan fisik.
Diantara  faktor  yang  menjadi  pertimbangan  minat  beli  ulang  konsumen  adalah  kepuasan konsumen.  Kepuasan  konsumen  adalah  tingkat  perasaan  seseorang  setelah  membandingkan  kinerja atau  hasil  yang  dirasakan  dengan  harapannya.  tingkat  kepuasan  merupakan  kinerja  dari  fungsi perbedaan antara kinerja yang dirasakan dengan harapan. Selain itu, terciptanya kepuasan konsumen dapat  memberikan  beberapa  manfaat  salah  satunya  hubungan  antara  perusahaan  dan  konsumen menjadi erat. Dengan demikian jika kinerja suatu produk atau jasa berjalan baik dan mampu diterima dengan baik pula oleh konsumen, minat beli ulang pada suatu produk tertentu akan terjadi.
Aspek  manajemen  perhatikan  proses  manajemen  perusahaan,  dimulai  dari  pembuatan  produk, perencanaan  pemasaran,  serta  perencanaan  distribusi  produk.  Aspek  taktik  mencakup  bagaimana sebarkan  usaha  menggunakan  mempertinggi  kualitas  produk,  menyebarkan  produk  baru  atau berafiliasi  menggunakan  pihak  lain (Christina  &  Soedarsa,  2022). Kualitas produk  merupakan  salah satu  faktor  yang  diperhatikan  oleh  konsumen  dalam  membeli  suatu  produk.  Produk  yang  dapat diterima  konsumen  adalah  produk  yang  sesuai  dengan  kebutuhan  dan  keinginan  konsumen  dengan tingkat  kecacatan  produk  seminimal  mungkin.  Perusahaan  yang  sama  sekali  tidak  memperhatikan kualitas  dari  produknya,  sama  saja  dengan  bunuh  diri  atau  tidak  peduli  dengan  masa  depan  dari perusahaan  tersebut,  karena  kualitas  dari  suatu  produk  akan  berpengaruh  pada keputusan  pembelian

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024: halaman 289-300 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
konsumen.  Perusahaan  harus  selalu  memperhatikan  atau  melakukan  pengendalian  atau  pengawasan proses  produksi  barang  yang  diproduksi  agar  kualitas  dari  suatu  produk  tetap  terjaga  dan  sesuai dengan  standar  yang  telah  ditetapkan  oleh  perusahaan.  Jika  pengendalian  dan  pengawasan  kualitas dilakukan  dengan  teliti,  akan  berdampak  baik  bagi  perusahaan.  Diantaranya  adalah  kerusakan  atau cacat pada produk dapat terminimalisir atau bahkan dapat dihilangkan.
Harga pula menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli ulang suatu produk. Karena harga merupakan salah satu unsur untuk mempertahankan konsumen. Harga dapat dikatakan sebagai usaha untuk mewujudkan citra suatu produk. Jika harga yang ditawarkan ke tangan konsumen tersebut bisa dikatakan baik, mulai dari terjangkau, mempunyai kualitas yang sama dengan harga yang murah dan tidak  membosankan,  maka  dampak  yang  akan  terjadi  besar  harapan  konsumen  akan  membeli  lagi produk tersebut.
Faktor  selanjutnya  yang  bisa  menyebabkan  konsumen  membeli  ulang  produk  tersebut  adalah promosi.  Promosi  dilaksasakan  untuk  memancing  pembeli  dan  menunjukan  merek  kepada  khalayak supaya  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan  bisa  diketahui  dan  menarik  perhatian  konsumen.  Bukan hanya  menarik  perhatian  konsumen  semata,  melainkan  ketertarikan  konsumen  terhadap  produk tersebut bisa terjadi secara berulang-ulang.
Akhir-akhir ini, banyak  muncul kedai-kedai kopi baru di Indonesia. Hal ini terjadi karena gaya hidup generasi milenial saat ini yang gemar meminum kopi bersama teman-teman. Kopi tidak hanya menjadi  minuman  yang  identik  untuk  diminum  oleh  kalangan  tua  saja,  namun  kopi  juga  dinikmati oleh  anak-anak  muda  saat  ini.  Selain  itu  kopi  juga  dinikmati  dari  berbagai  gender,  yang  biasanya dinikmati  oleh  kaum  pria,  kini  banyak  kaum  perempuan  yang  turut  menggemari  minum  kopi. Menurut  Syarifudin  ketua  dari  Speciality  Coffee  Association  of  Indonesia  (SCAI)  dalam ekonomi.bisnis.com,  perilaku  minum  kopi  dikarenakan  peminum  kopi  di  Indonesia  lebih  senang meminum  kopi  di  kedai  kopinya  dengan  melakukan  kegiatan  lain  dibandingkan  mereka  meminum kopi  instan.  Hal  itu  menjadikan  potensi  bisnis  dalam  kuliner  meningkat.  Dalam  laman ekonomi.bisnis.com  pertumbuhan  kedai  kopi  hingga  akhir  tahun  2019,  diprediksi  mengalami peningkatan  sebesar  15%  -  20%,  hal  tersebut  mengalami  kenaikan  dari  tahun  2018  yang  hanya mencapi  8%  hingga  10%.  Dari  data-data  tersebut,  mengindikasikan  bahwa  banyak  kemunculan- kemunculan kedai kopi baru di Indonesia.
Indonesia,  menjadi  salah  satu  negara  dengan  tingkat  konsumsi  kopi  terbesar  di  dunia.  Menurut data dari International Coffee Organization (ICO) dalam laman databoks.katadata.co.id (2018) tingkat konsumsi  kopi  masyarakat  Indonesia  mencapai  sebasar  2  juta  kilogram  sepanjang  tahun  2016  dan 2017. Berdasarkan angka tersebut, Indonesia menempati urutan ke enam setelah Russia dalam daftar 10 negara dengan konsumsi kopi terbesar di dunia tahun 2016 dan 2017.
Kopi Ketje Panjang merupakan salah satu kedai kopi yang berada di Panjang, Bandar Lampung. Kopi Ketje Panjang seperti kedai kopi lainnya, yang menyediakan kopi dengan ciri khas tersendirinya. Menyediakan tempat yang sebisa mungkin membuat para konsumen menjadi nyaman ketika berada di Kopi  Ketje  Panjang  Seiring  berjalannya  waktu.  Berdasarkan  hasil  wawancara  peneliti  terhadap manajer toko Kopi Ketje Panjang, bahwa terjadinya penurunan pengunjung dan penjualan yang terjadi pada  bulan  Januari  hingga  September  tahun  2023,  penurunan  tersebut  disebabkan  oleh  minat  beli konsumen yang menurun. Hal ini yang membuat peneliti tertarik untuk melakukan penelitian, dengan mengangkat  judul  mengenai  analisis  faktor-faktor  yang  mempengaruhi  minat  beli  pada  Kopi  Ketje Panjang,  adapun  tujuan  yang  akan  dicapai  dalam  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat konsumen pada Kopi Ketje Panjang.

## 2 Tinjauan Literatur (or Literature Review)

## Kepuasan Konsumen
Menurut  Park  dalam  (Irawan,  2021),  mengungkapkan  kepuasan  pelanggan  adalah  suatu  perasaan pelanggan sebagai respon terhadap produk barang atau jasa yang telah dikonsumsi.Bahrudin, M., dan Zuhro,  S.  (2016),  menyatakan  kepuasan  pelanggan  adalah  evaluasi  pilihan  yang  disebabkan  oleh

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024: halaman 289-300 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
keputusan pembelian tertentu dan pengalaman dalam menggunakan atau mengkonsumsi barang atau jasa. Sedangkan, Tjiptono (2017) mengkonseptualisasikan kepuasan pelanggan seperti perasaan yang muncul  menjadi  output  penilaian  terhadap  pengalaman  pemakaian  produk  atau  jasa.  Berdasarkan beberapa  definisi  dari  para  ahli  diatas,  maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  kepuasan  pelanggan adalah  suatu  hasil  dari  perbandingan  antara  harapan  terhadap  kinerja  yang  didapatkan  dalam menggunakan  suatu  produk  atau  jasa.  Indikator  untuk  mengukur  kepuasan  pelanggan,  menurut Indrasari (2019:92) adalah :
1. Kesesuaian harapan, yaitu kepuasan tidak diukur secara langsung tetapi disimpulkan berdasarkan kesesuaian  atau  ketidaksesuaian  antara  harapan  pelanggan  dengan  kinerja  perusahaan  yang sebenarnya.
2. Minat  berkunjung  kembali,  yaitu  kepuasan  pelanggan  diukur  dengan  menanyakan  apakah pelanggan ingin membeli atau menggunakan kembali jasa perusahaan.
3. Kesediaan  merekomendasikan,  yaitu  kepuasan  pelanggan  diukur  dengan  menanyakan  apakah pelanggan akan merekomendasikan produk atau jasa tersebut kepada orang lain seperti, keluarga, teman, dan lainnya.

## Kualitas Produk
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2016:37)  bahwa  kualitas  produk  merupakan  suatu  kemampuan  produk dalam melakukan fungsi-fungsinya, kemampuan itu meliputi daya tahan, kehandalan, ketelitian, yang diperoleh  produk  dengan  secara  keseluran.  Perusahaan  harus  selalu  meningkatkan  kualitas  produk atau jasanya karena peningkatan kualitas produk bisa membuat pelanggan merasa puas dengan produk atau jasa yang diberikan dan akan mempengaruhi pelanggan untuk membeli kembali produk tersebut. Menurut  Ernawati  (2019)  bahwa  kualitas  produk  adalah  suatu  faktor  penting  yang  mempengaruhi keputusan  setiap  pelanggan  dalam  membeli  sebuah  produk.  Semakin  baik  kualitas  produk  tersebut, maka  akan  semakin  meningkat  minat  konsumen  yang  ingin  membeli  produk  tersebut.  Terdapat beberapa tolak ukur kualitas produk menurut Kotler dan Keller (2016), yang terdiri dari :
1. Kualitas
Sejauh mana perusahaan dalam memberikan manfaat dan keunggulan dari produk itu sendiri.
2. Pengemasan
Sejauh mana perusahan membuat suatu produk menarik dari cover atau sampulnya.
3. Ukuran
Sejauh  mana  perusahaan  memberikan  kepuasan  dalam  hal  tingkat  kapasitas  produk  yang diberikan.
4. Keanekaragaman produk
Sejauh  mana  perusahaan  membrikan  kepuasan  bagi  konsumen  dalam  memilih  produk  yang diinginkan.

## Harga
Harga  merupakan  sebuah  nilai  tukar  dari  produk  barang  maupun  jasa  yang  pada  dasarnya  diakui dalam  satuan  mata  uang  (Dollar,  Rupiah,  Yen,  dan  lain-lain).  Sedangkan,  definisi  harga  dari perspektif  pemasaran  yaitu  satuan  mata  uang  atau satuan  alat  ukur (termasuk  barang  dan jasa)  yang dapat  ditukarkan  agar  mendapatkan  hak  penggunaan  atau  kepemilikan  suatu  barang  dan  jasa (Tjiptono,  2017).  Menurut  Kotler  dan  Amstrong  (2016),  mengatakan  harga  merupakan  total  semua nilai  yang  diberikan  oleh  pelanggan  untuk  mendapatkan  keuntungan  (benefit) atas  kepemilikan  atau pemakaian  suatu  produk  atau  jasa.  Berdasarkan  beberapa  definisi  dari  para  ahli  diatas,  maka  dapat disimpulkan bahwa harga adalah sebuah nilai tukar yang diberikan oleh pelanggan untuk memperoleh kepemilikan  atau  penggunaan  suatu  produk  atau  jasa  guna  memenuhi  kebutuhan  dan  keinginannya. Menurut Kotler dan Keller (2017), terdapat empat indikator yang mencirikan harga:
1. Keterjangkauan  harga,  yaitu  tingkat  kemampuan  konsumen  dalam  membeli  produk  atau  jasa yang ditawarkan.

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024: halaman 289-300 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
2. Kesesuaian  harga  dengan  kualitas  produk,  yaitu  adanya  sebuah  hubungan  yang  positif  dengan kualitas suatu produk yang satu dengan produk lainnya.
3. Daya saing harga, didefinisikan sebagai posisi harga relatif dari salah satu pesaing yang lain.
4. Kesesuaian  harga  dengan  manfaat,  yaitu  manfaat  yang  dirasakan  lebih  besar  atau  sama  dengan yang telah dikeluarkan untuk mendapatkan produk yang dibelinya.

## Promosi
Menurut Assauri (2018) promosi adalah usaha dari perusahaan untuk mempengaruhi dan merayu para calon  pembeli,  melalui  pemakaian  segala  unsur  bauran  pemasaran,  kebijakan  promosi  ini  tidak terlepas  dari  kebijakan  terpadu  bauran  pemasaran,  sehingga  keberhasilan atau  keefektifannya  sangat tergantung pada kebijakan pemasaran lainnya sebagai satu kesatuan. Dari penjelasan diatas dapat kita simpulkan  bahwa promosi merupakan  aktivitas  pemasaran  yang  memperkenalkan  atau  menginfokan barang  supaya  konsumen  tertarik  untuk  melakukan  kegiatan  pembelian.  Menurut  Kotler  dan  Keller (2016) dalam (Syahputra & Herman, 2020) indikator – indikator promosi diantaranya :
1. Pesan  Promosi  Adalah  tolak  ukur  seberapa  baik  pesan  promosi  dilakukan  dan  disampaikan  ke konsumen atau pasar.
2. Media  Promosi  Adalah  media  yang  dipilih  dan  digunakan  oleh  perusahaan  untuk  melakukan promosi.
3. Waktu Promosi Adalah seberapa lama waktu perusahaan untuk melakukan program promosi.
4. Frekuensi  Promosi  Adalah  jumlah  promosi  penjualan  yang  dilakukan  dalam  suatu  waktu  oleh perusahaan melalui media promosi penjualan.

## Minat Beli
Minat  merupakan  dorongan  dari  naluri  manusia,  namun  bisa  pula  dorongan  dari  pemikiran  yang disertai perasaan.Minat yang hanya muncul dari dorongan perasaan tanpa pemikiran, mudah berubah sesuai  dengan  perubahan  perasaannya.  Menurut  Frans  Sudiro  (2018)  mengatakan  bahwa  “Minat merupakan  salah  satu  aspek  psikologis  yang  mempunyai  pengaruh  cukup  besar  terhadap  sikap perilaku  dan  minat  juga  merupakan  sumber  motivasi  yang  akan  mengarahkan  seseorang  dalam melakukan  apa  yang  mereka  lakukan”.  Minat  beli  konsumen  adalah  tahapan  dimana  konsumen membentuk  pilihan  mereka  diantara  beberapa  merek  yang  tergabung  dalam  perangkat  pilihan, kemudian  pada  akhirnya  melakukan  suatu  pembelian  pada  suatu  alternatif  yang  paling  disukainya atau  proses  yang  dilalui  konsumen  untuk  membeli  suatu  barang  atau  jasa  yang  didasari  oleh bermacam  pertimbangan.  (Sukmawati  dalam  Yoebrilianti,  2018).  Minat  beli  dibentuk  dari  sikap konsumen  terhadap  suatu  produk  yang  terdiri  dari  kepercayaan  konsumen  terhadap  merek  dan evaluasi merek, sehingga dari dua tahap tersebut munculah minat untuk membeli. Menurut penelitian Aries (2018) Ada beberapa indikator untuk mengukur minat beli, yaitu sebagai berikut:
1. Tertarik untuk mencari informasi mengenai produk.
2. Ingin mengetahui produk.
3. Tertarik untuk mencoba.
4. Mempertimbangkan untuk membeli.
5. Ingin memiliki produk.

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024: halaman 289-300 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
H1 H2 H3 H4

## Gambar 1. Kerangka Konseptual

## Hipotesis
Berdasarkan  rumusan  permasalahan  dan  kerangka  teori  yang  telah  dijelaskan  di  atas,  maka  dapat dirumuskan hipopenelitian sebagai berikut :
1. Kepuasan konsumen berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen di Kopi Ketje Panjang.
2. Kualitas produk berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen di Kopi Ketje Panjang.
3. Harga  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  minat  beli  konsumen  di  Kopi  Ketje Panjang.
4. Promosi berpengaruh  secara positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen di Kopi Ketje Panjang.

## 3 Metode Penelitian (or Research Method)
Analisis  ini  menggunakan  pendekatan  metode  angka-angka  atau  yang  bisa  dikenal  denga  metode kuantitatif  dengan  analisis  statistik.  Menurut  Sugiyono  (2018),  analisis  yang  menggunakan  metode kuantitatif  menuntut  penulis  untuk  menjelaskan  bagaimana  satu  variabel  memberikan  dampak  dari variabel  lainnya.  Analisis  penelitian  ini  termasuk  dalam  kategori  eksperimen.  Menurut  (Sugiyono, 2018),  penelitian ini  menggunakan  metode  penelitian  yang  berusaha  untuk  melihat  dampak  variable terkhusus pada variable lain. Populasi merupakan jumlah dari semua nilai yang mungkin, dihitung dan diukur, sehingga populasi dari penelitian ini merupakan konsumen dari Kopi Ketje Panjang. Populasi dalam penelitian ini tidak diketahui jumlahnya. Rumus dalam menghitung sampel pada populasi yang tidak diketahui menggunakan rumus Lemeshow sebagai berikut:
n = z 2 1-α/2P(1-P)
Kepuasan Konsumen (X 1 ) Kualitas Produk (X 2 )
Harga (X 3 ) Promosi (X 4 ) Minat Beli Konsumen (Y)

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024: halaman 289-300 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com

## d 2
Keterangan : n = Jumlah sampel z = skor z pada kepercayaan 95 % = 1,96 p = maksimal estimasi = 0,5 d = alpha (0,10) atau sampling error = 10 % Melalui rumus di atas, maka jumlah sampel yang akan diambil adalah: n = z 2 1-α/2P(1-P)
d 2 n = 1,96 2 . 0,5 (1 – 0,5) 0,1 2 n = 3,8416 . 0,25 0.01 n = 96,04 = 100
Analisis  ini  menggunakan  perhitungan  dengan  statistik  demi  memudahkan  pengujian  untuk  analisis data  nya,  oleh  karena  itu  analisis  diatas  menggunakan  perangkat  apliaksi  SPSS  25.  Penelitian  ini memakai analisis atau uji regresi linier berganda yang mana merupakan sebuah hubungan yang saling keterkaitan  antara  2  atau  lebih  dari  (X1,  X2,  ...  Xn)  dengan  (Y).  Uji  t  ditambahkan  untuk membuktikan  sebuah  dampak  variable  independen  pada  variable  dependend  berasumsi  tetap.  Lalu dari  koefisien  determinasi  (R2)  terlihat  bahwa  akurasi  analisis  regresi  linier  berganda  menunjukkan besarnya variasi kontribusi seluruh variabel independen dan variabel dependennya.

## 4 Hasil dan Pembahasan (or Results and Analysis)
Dalam  bab  ini  akan  dibahas  mengenai  hasil  penelitian  studi  lapangan  yang  dimulai  dari  statistik deskriptif  yang  berhubungan  dengan  data  penelitian    hasil  pengujian  hipotesis  dan  pembahasan terhadap uji hipotesis yang diuji secara statistik dengan menggunakan program pengolahan data SPSS versi 25.

## Analisis Regresi Linear Berganda
Regresi  linear  berganda  merupakan  metode  statistik  yang  digunakan  untuk  mempelajari  keterkaitan antara variabel independen dan variabel dependen. Menurut Arikunto (2020), regresi linear berganda adalah  metode  yang  memungkinkan  peneliti  untuk  mengetahui  hubungan  antara  dua  atau  lebih variabel independen dengan satu variabel dependen.
Tabel 1. Uji Regresi Linear Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 5.748 .723 7.952 .000 Kepuasan Konsumen .138 .019 .397 7.103 .000 Kualitas Produk .317 .027 .638 11.594 .000 Harga .086 .015 .322 5.848 .000 Promosi .123 .024 .271 5.091 .000
a. Dependent Variable: Minat Konsumen

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024: halaman 289-300 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
Sumber: Data Diolah dengan SPSS 25, 2023
Interpretasi Y = α + β1 X1 + β2 X2 + β3 X3 + β4 X4 + e t Y= 5,748 + 0,138X 1 + 0,317X 2 + 0,086X 3 +0,123X 4 + e t

## Interpertasi:
Berdasarkan persamaan regresi linier diatas, maka interprestasi sebagai berikut:
1. Nilai  Konstanta  (a)  sebesar  5,748  mengandung  arti  bahwa  jika  tidak  memperhatikan  Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk, Harga dan Promosi maka Minat Konsumen hanya sebesar 5,748.
2. Nilai keofisien regresi untuk variabel Kepuasan Konsumen (X1) sebesar 0,138 mengandung arti bahwa  terdapat  pengaruh  positif  antara  variabel  Kepuasan  Konsumen  (X1)  terhadap  variabel Minat  Konsumen  (Y)  dengan  demikian  jika  (X1)  ditingkatkan  1%  sementara  Kualitas  Produk, Harga, dan Promosi dianggap tetap maka Minat Konsumen meningkat 1,38%.
3. Nilai  keofisien  regresi  untuk  variabel  Kualitas  Produk  (X2)  sebesar  0,317  mengandung  arti bahwa  terdapat  pengaruh  positif  antara  variabel  Kepuasan  Konsumen  (X2)  terhadap  variabel Minat  Konsumen  (Y)  dengan  demikian  jika  (X2)  ditingkatkan  1%  sementara  Kepuasan Konsumen, Harga, dan Promosi dianggap tetap maka Minat Konsumen meningkat 3,17%.
4. Nilai keofisien regresi untuk variabel Harga (X3) sebesar 0,086 mengandung arti bahwa terdapat pengaruh  positif  antara  variabel  Harga  (X3)  terhadap  variabel  Minat  Konsumen  (Y)  dengan demikian  jika  (X3)  ditingkatkan  1%  sementara  Kepuasan  Konsumen,  Kualitas  Produk,  dan Promosi dianggap tetap maka Minat Konsumen meningkat 0,86%.
5. Nilai  keofisien  regresi  untuk  variabel  Promosi  (X4)  sebesar  0,123  mengandung  arti  bahwa terdapat  pengaruh  positif  antara  variabel  Promosi  (X4)  terhadap  variabel  Minat  Konsumen  (Y) dengan  demikian  jika  (X4)  ditingkatkan  1%  sementara  Kepuasan  Konsumen,  Kualitas  Produk, dan Harga dianggap tetap maka Minat Konsumen meningkat 1,23%.
6. Berdasarkan  keterangan  diatas  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  nilai  koefesien  regresi  Kualitas Produk(X2)  sebesar  0,317  lebih  besar  daripada  koefesien  regresi  Kepuasan  Konsumen  (X1) sebesar 0,138, koefesien regresi Harga (X3) sebesar 0,086, dan koefesien regresi Promosi (X4) sebesar 0,123. Hal ini menunjukan bahwa kontribusi variabel Kualitas Produk lebih tinggi atau dominan  dibandingkan  dengan  Kepuasan  Konsumen,  Harga,  dan  Promosi  dalam  meningkatkan Minat Konsumen pada Kopi Ketje Panjang .

## Koefisien Determinasi
Menurut Arikunto (2020), koefesien determinasi, yang biasa dikenal dengan sebutan R Square, adalah ukuran  untuk  melihat  tingkat  kesesuaian  atau  ketepatan  antara  nilai  dugaan  dan  data  pada  sampel penelitian.  Koefesien  ini  menunjukkan  kemampuan  variabel  independen  dalam  mempengaruhi variabel  dependen.  Semakin  besar  nilai  koefesien  determinasi,  maka  semakin  baik  kemampuan variabel  independen  dalam  mempengaruhi  variabel  dependen.  Nilai  koefesien  determinasi  ini  dapat dilihat melalui presentase yang didapat. Semakin besar presentase koefesien determinasi, menunjukan bahwa variabel independen semakin baik dalam menjelaskan variabel dependen.
Tabel 3.

## Koefesien Determinasi
Model Summary Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .873 a .763 .753 .419

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024: halaman 289-300 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
a.  Predictors:  (Constant),  Promosi,  Kepuasan  Konsumen,  Harga,

## Kualitas Produk
Sumber: Data Diolah dengan SPSS 25, 2023
Dari tabel di atas memperlihatkan keeratan pengaruh variabel Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk, Harga  dan  Promosi  terhadap  Minat  Konsumen.  diperoleh  nilai  Rsquare  sebesar  0,763.  Suatu  model regresi  dikatakan  semakin  baik  apabila  nilai  Rsquare  semakin.  mendekati  nilai  satu.  Dapat  ditarik kesimpulan  pada  hasil  pengujian  koefesien  determinasi  bahwa  pengaruh  variabel  Kepuasan Konsumen,  Kualitas  Produk,  Harga  dan  Promosi  secara  bersama-sama  terhadap  variabel  Minat Konsumen  sebesar  76,3%.  Nilai  tersebut  dari  Minat  Konsumen  mampu  dijelaskan  oleh  variabel Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk, Harga dan Promosi.

## Uji Hipotesis Secara Parsial atau Uji t
Menurut  Arikunto  (2020),  uji  t  yaitu  untuk  menguji  keterlibatan  suatu  variabel  independen  secara parsial atau sendiri-sendiri terhadap suatu variabel dependen. Apabila t hitung lebih besar dari t tabel maka terjadi keterlibatan antara variabel bebas terhadap variabel terikat. Dapat dilihat dari hasil output SPSS nilai t table dengan ketentuan α = 0,05 dan nilai df sebagai berikut:
Df = n - k Df = 100 – 5 = 95 Sehingga didapatkan hasil nilai t table 95 yaitu 1.98525.
Tabel 4. Uji Hipotesis Secara Parsial (Uji t) Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 5.748 .723 7.952 .000 Kepuasan Konsumen .138 .019 .397 7.103 .000 Kualitas Produk .317 .027 .638 11.594 .000 Harga .086 .015 .322 5.848 .000 Promosi .123 .024 .271 5.091 .000
a. Dependent Variable: Minat Konsumen
Sumber: Data Diolah dengan SPSS 25, 2023

## Uji Hipotesis Kepuasan Konsumen terhadap Minat Konsumen
Berdasarkan  uji  hipotesis  diatas  di  dapat  t hitung variabel  Kepuasan  Konsumen  sebesar  7.103  dengan tingkat  signifikan  0,000  karena  probality  jauh  lebih  kecil  dari  0,050  maka  Kepuasan  Konsumen berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Minat  Konsumen,  berarti  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima. Dengan  demikian  hipotesis  pertama  “Kepuasan  Konsumen  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap Minat Konsumen pada Kopi Ketje Panjang ”

## Uji Hipotesis Kualitas Produkterhadap Minat Konsumen
Berdasarkan uji hipotesis diatas di dapat t hitung variabel Kualitas Produksebesar 11.594 dengan tingkat signifikan  0,000  karena  probality  jauh  lebih  kecil    dari  0,050  maka  Kualitas  Produkberpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  Minat  Konsumen,  berarti  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Dengan demikian  hipotesis  kedua  “Kualitas  Produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Minat Konsumen pada Kopi Ketje Panjang ” diterima.

## Uji Hipotesis Harga terhadap Minat Konsumen
Berdasarkan uji hipotesis diatas di dapat t hitung variabel Harga sebesar 5.848 dengan tingkat signifikan 0,000  karena  probality  jauh  lebih  kecil    dari  0,050  maka  Harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024: halaman 289-300 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
terhadap  Minat  Konsumen,  berarti  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima.  Dengan  demikian  hipotesis  ketiga “Harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Minat  Konsumen  pada  Kopi  Ketje  Panjang  ” diterima.

## Uji Hipotesis Promosi terhadap Minat Konsumen
Berdasarkan  uji  hipotesis  diatas  di  dapat  thitung  variabel  Harga  sebesar  5.848  dengan  tingkat signifikan 0,000 karena probality jauh lebih kecil  dari 0,050 maka  Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Konsumen, berarti Ho ditolak dan Ha diterima. Dengan demikian hipotesis ketiga  “Promosi  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Minat  Konsumen  pada  Kopi  Ketje Panjang ” diterima.

## PEMBAHASAN Pengaruh Kepuasan Konsumen terhadap Minat Konsumen Pada Kopi Ketje Panjang
Pada pengujian ini diperoleh hasil bahwa kepuasan konsumen mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap  minat  beli  konsumen  pada  Kopi  Ketje  Panjang.  Dengan  demikian  hipotesis  pertama  yang menyatakan  ada  pengaruh  kepuasan  konsumen  terhadap  Minat  beli  konsumen  pada  Kopi  Ketje Panjang  terbukti  atau  dapat  diterima.  Hasil  ini  menjelaskan  bahwa  seorang  konsumen  yang  makin puas  atas  pelayan  yang  diberikan  akan  mendorong  konsumen  tersebut  memiliki  keinginan  untuk melakukan  pembelian  ulang  di  waktu  lain.  Dan  hasil  penelitian  ini  sudah  sejalan  dengan  hasil penelitian  terdahulu  yang  dilakukan  oleh  Mohammad  Ferda  Aji  Perdana,  dan  Dedi  Mulyadi  (2023) yang menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap intensi pembelian konsumen.

## Pengaruh Kualitas Produk terhadap Minat Konsumen Pada Kopi Ketje Panjang
Pada  pengujian  ini  diperoleh  hasil  bahwa  kualitas  produk  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan terhadap  minat  beli  konsumen  pada  Kopi  Ketje  Panjang.  Dengan  demikian  hipotesis  kedua  yang menyatakan  ada  pengaruh  kualitas  produk  terhadap  Minat  beli  konsumen  pada  Kopi  Ketje  Panjang terbukti atau dapat diterima. Menurut Susanti (2017) mengungkapkan bahwa kualitas ialah hal yang urgensinya  tinggi  dalam  memberi  pengaruh  kepada  pembeli.  Dengan  demikian  perusahaan  dapat menjadikan  kualitas  produk  sebagai  nilai  jual  bagi  konsumen,  dikarenakan  apabila  suatu  produk memiliki ciri khas unggul disbanding produk lainnya yang sejenis maka produk tersebut layak untuk dibeli.  Kualitas  erat  kaitannya  bersama  kepuasan  pelanggan.  Kualitas  memberi  pelanggan  dorongan guna  membangun  keterikatan  kuat  bersama  perusahaan.  di  jangka  waktu  panjang,  jenis  koneksi  itu memberikan  peluang  perusahaan  untuk  lebih  mengetahui  keinginan  dan  kebutuhan  pelanggan (Fitriani & Barusman, 2022). Sehingga dengan kualitas yang baik akan menghasilkan hasil akhir yang dapat  mempengaruhi  minat  beli  konsumen.  Uraian  tersebut  sesuai  dengan  penelitian  Rizqy  Tsaniya dan  Ni  Luh  Wayan  Sayang  Telagawathi  (2022)  dimana  kualitas  produk  mempunyai  pengaruh  yang signifikan terhadap minat beli.

## Pengaruh Harga terhadap Minat Konsumen Pada Kopi Ketje Panjang
Pada pengujian ini diperoleh hasil bahwa harga mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat beli  konsumen  pada  Kopi  Ketje  Panjang.  Dengan  demikian  hipotesis  ketiga  yang  menyatakan  ada pengaruh harga terhadap Minat beli konsumen pada Kopi Ketje Panjang terbukti atau dapat diterima. Keeratan  hubungan  pengaruh  memiliki  arah  positif,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  harga  berpengaruh secara  positif  terhadap  minat  beli.  Artinya,  antara  minat  beli  dengan  kesesuaian  harga  memiliki hubungan yang sejajar. Harga sangat berpengaruh terhadap minat beli, karena konsumen memutuskan pembelian  suatu  produk  dengan  mempertimbangkan  faktor  harga  (Kotler  &  Keller,  2016).  Harga memiliki  fungsi  yang  penting  pada  proses  marketing.  Apabila  harga  yang  diberikan  terlalu  mahal maka produk tidak akan dapat menjangkau harga pasar sehingga tidak terjangkau pula konsumennya dikarenakan  pembeli  melihat  kualitas  serta  kelayakan  harga  dalam  membeli  sebuah  produk.  Hal

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024: halaman 289-300 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
tersebut  sesuai  pada  penelitian  Rizqy  Tsaniya  dan  Ni  Luh  Wayan  Sayang  Telagawathi  (2022)  yang menyatakan bahwa harga berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen.

## Pengaruh Promosi terhadap Minat Konsumen Pada Kopi Ketje Panjang
Pada  pengujian  ini  diperoleh  hasil  bahwa  promosi  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap minat beli konsumen pada Kopi Ketje Panjang. Dengan demikian hipotesis keempat yang menyatakan ada  pengaruh  harga  terhadap  Minat  beli  konsumen  pada  Kopi  Ketje  Panjang  terbukti  atau  dapat diterima.  Keeratan  hubungan  pengaruh  memiliki  arah  positif,  hal  ini  menunjukkan  bahwa  promosi berpengaruh secara positif terhadap minat beli. Artinya, antara minat beli dengan kesesuaian promosi memiliki  hubungan  yang  sejajar.  Hasil  dari  penelitian  ini  menunjukan  bahwa  promosi  memiliki pengaruh  terhadap  minat  beli.  Hal  ini  selaras  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh (Yoebrilianti,  2018),  yaitu  hasil  analisis  menunjukkan  promosi  terhadap  minat  beli  memiliki hubungan yang positif dan signifikan serta hubungan tersebut bersifat kuat dan dua arah

## 5 Kesimpulan (or Conclusion)
Dapat  ditarik  kesimpulan  pada  hasil  pengujian  koefesien  determinasi  bahwa  pengaruh  variabel Kepuasan  Konsumen,  Kualitas  Produk,  Harga  dan  Promosi  secara  bersama-sama  terhadap  variabel Minat Konsumen sebesar 76,3%. Nilai tersebut dari Minat Konsumen mampu dijelaskan oleh variabel Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk, Harga dan Promosi. Berdasarkan hasil penelitian, menunjukan bahwa  kepuasan  konsumen,  kualitas  produk,  harga  dan  promosi  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  minat  beli  pada  Kopi  Ketje  Panjang,  artinya  semakin  kuat  kepuasan  konsumen,  kualitas produk, harga dan promosi yang dilakukan oleh Kopi Ketje Panjang maka semakin tinggi juga minat beli konsumen terhadap produk tersebut.

## Saran
Adapun  saran  yang  dapat  diberikan  untuk  Kopi  Ketje  Panjang  adalah  sebagai  berikut,  kepuasan konsumen,  kualitas produk, harga, dan promosi pada Kopi Ketje sudah baik, maka perlu disarankan kepada perusahaan untuk lebih mempertahankan dan meningkatkan kualitas perusahaan agar semakin banyak  konsumen  melakukan  pembelian  ulang.  Meningkatkan  kualitas  dan  manfaat  agar  pembelian produk lebih dirasakan sehingga dapat memuaskan konsumen dan melakukan pembelian ulang.

## Referensi (Reference)
[1] Aries,  M.,  Sunarti,  S.,  &  Mawardi,  M.  Kholid.  (2018).  Pengaruh  Word  Of  Mouth Terhadap  Minat  Beli  Serta  Dampaknya  Pada  Keputusan  Pembelian  (Survei  Pada  Make Up  Artist  Yang  Membeli  Dan  Menggunakan  Produk  Kryolan  Di  Kabupaten Bojonegoro). Jurnal Administrasi Bisnis, 60(3), 36–44.
[2] Arikunto,  S.  (2020).  Prosedur  Penelitian  Suatu  Pendekatan  Praktik.  Jakarta:  Rineka. Cipta.
[3] Assauri, S. (2018). Manajemen Pemasaran (Dasar, Konsep & Strategi). Depok: PT. Raja Grafindo Persada.
[4] Bahrudin,  M.,  &  Zuhro,  S.  (2016).  Pengaruh  kepercayaan  dan  kepuasan  pelanggan terhadap  loyalitas  pelanggan.  BISNIS:  Jurnal  Bisnis  Dan  Manajemen  Islam. https://doi.org/10.21043/bisnis.v3i1.1463
[5] Christina,  V.,  &  G.  Soedarsa,  H.  (2022).  SWOT  Analysis  of  Noodle  Shop  Product Business  Development  81  During  the  Covid  19  Pandemic.  SINOMIKA  Journal: Publikasi Ilmiah Bidang
Ekonomi Dan Akuntansi, 1(1), 37–46.

## Jurnal Widya
Volume 5, Nomor 1, April 2024: halaman 289-300 https://jurnal.amikwidyaloka.ac.id/index.php/awl editor.jurnalwidya@gmail.com
https://doi.org/10.54443/sinomika.v1i1.130
[6] Ernawati, D. (2019). Pengaruh Kualitas Produk,  Inovasi  Produk dan Promosi Terhadap Keputusan  Pembelian  Produk  Hi  Jack  Sandals  Bandung.  Jurnal  Wawasan  Manajemen, Vol. 7 Nomor 1.
[7] Fitriani,  A.  .,  &  Fornio  Barusman,  A.  .  (2022).  PENGARUH  KUALITAS PELAYANAN  TERHADAP  KEPUASAN  PELANGGAN  PADA  MELSTORE LAMPUNG.  SIBATIK  JOURNAL:  Jurnal  Ilmiah  Bidang  Sosial,  Ekonomi,  Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 1(8), 1353–1362. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i8.177
[8] Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo. Press.
[9] Irawan, H. (2021). Prinsip Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Elex Media Komputindo.
[10] Kotler,  P  &  Armstrong,  G.  2016.  Dasar-Dasar  Pemasaran.  Jilid  1.  Edisi Ke.  9.  Jakarta: Erlangga.
[11] Kotler, P, & Keller, L. K. (2017). Manajemen Pemasaran. Pearson Education.
[12] Kotler, P. and Keller, Kevin L. 2016: Marketing Management, 15th Edition New. Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc.
[13] Perdana,  M.  F.  A.,  &  Mulyadi,  D.  (2023).  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  dan  Kepuasan Konsumen  Terhadap  Minat  Beli  Ulang  Pada  Toko  Grosir  Zahra  Purwasari  Kabupaten Karawang. Nanggroe: Jurnal Pengabdian Cendikia. Vol 2, No 3.
[14] Putri,  L.  H.  (2016).  Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Minat  Pembelian  Ulang Konsumen  Terhadap  Produk  Naget  Delicy.  Jurnal  Performa  :  Jurnal  Manajemen  Dan Start-up Bisnis, 1(2), 162–170. https://doi.org/10.37715/jp.v1i2.138
[15] Sudiro, F. (2018). Pengaruh Kualitas Produk Dan Iklan Terhadap Minat Beli Konsumen Amdk  Amidis  Di  Semarang.  Serat  Acitya  –  Jurnal  Ilmiah  Untag  Semarang  Volume  7 Nomor 1 , 12-27.
[16] Sugiyono.  (2018).  Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.  Bandung: Alfabeta.
[17] Susanti,  D.  (2017).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Terhadap  Minat  Konsumen  Dalam Membeli  Produk  Tupperware  Pada  Perumahan  Griya  Tika  Utama  Pekanbaru.  Menara Ekonomi, 3(5), 23–32.
[18] Syahputra,  R.  R.,  &  Herman,  H.  (2020).  Pengaruh  Promosi  Dan  Fasilitas  Terhadap Keputusan Menginap Di Os Hotel Batam. Jurnal Ilmiah Kohesi, 4(3), 81–89.
[19] Tjiptono, F. (2017). Service Management edisi 3. Jilid 1. Yogyakarta: Erlangga.
[20] Tsaniya,  R.,  &  Telagawathi,  N.  L.  W.  S.  (2022).  Pengaruh  Kualitas  Produk  dan  Harga Terhadap  Minat  Beli  Konsumen  di  Kedai  Kopi  Nau  Kecamatan  Seririt.  Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata. Vol. 5 No. 1.
[21] Yoebrilianti,  A.  (2018).  Pengaruh  Promosi  Penjualan  Terhadap  Minat  Beli  Produk Fashion  Dengan  Gaya  Hidup  Sebagai  Variable  Moderator  (Survei  Konsumen  Pada Jejaring Sosial). Vol. 8 No. 1 (2018): Jurnal Manajemen. from https://doi.org/10.30656/jm.v8i1.660