## ANALISIS PENERAPAN ARSITEKTUR WIRELESS LAN MENGGUNAKAN TOP DOWN APPROACH PADA PT. TELKOM PONTIANAK

## SANDY KOSASI
Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Pontianak Program Studi Sistem Informasi Jln. Merdeka No. 372 Pontianak, Kalimantan Barat E-mail: sandykosasi@yahoo.co.id dan sandykosasi@stmikpontianak.ac.id
Abstracts: Implementation of LAN Technologies Choices model using Top-Down Approach method  in  analyzing  the  application  of  wireless  LAN  network  architecture  shows  that  the use of wireless LAN architecture has more benefits with lower cost and higher speeds than dial-up  technology  .  But  the  application  still  raises  many  issues,  especially  regarding  the stability  of  the  existing  network  system  is  still  not  smooth  and  often  drop  out  (no connection),  access  speed  decreases  or  tends  to  decline  over  time  usage,  the  number  of complaints  from  stakeholders  are  also  increasing  rapidly,  internet  access  often  unstable and  can  thus  disrupt  the  smooth  work.  Therefore,  the  improvement  and  enhancement  of information technology needs to be done on an ongoing basis to always to meet the needs of  the  market  and  understand  the  behavior  of  stakeholders  in  using  Internet  services. Always  measure  the  performance  of information technology for  wireless LAN networks to align  with  business  needs.  Provide  assurance  or  guarantee  smoothness,  reliability,  and trust and satisfaction in using the technology offered.
Keywords :  Wireles LAN, LAN Technologies Choices, Top-Down Approach, Business and IT Alignment

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  dan  pertumbuhan  teknologi  jaringan  komputer  dan  internet sudah  menjadi  bagian  yang  tidak  dapat  dipisahkan  dalam  kehidupan  sehari-hari  dan sudah  merambah  ke  berbagai  pelosok  di  seluruh  Indonesia.  Pemanfaatan  teknologi tersebut  sudah  merupakan  suatu  keharusan  bagi  setiap  perusahaan,  organisasi  nirlaba, pendidikan, militer, dan pemerintah untuk dapat meningkatkan kecepatan dan keandalan dalam pendistribusian informasinya. Seiring dengan kebutuhan informasi yang semakin luas  dalam  proses  pembuatan  keputusan  untuk  peningkatan  pelayanan  kepada masyarakat  menjadikan  pengelolaannya  menjadi  semakin  sulit  dan  beragam. Pemanfaatan  teknologi  internet  sebagai  suatu  hubungan  jaringan  komputer  dari  yang terbesar  sampai  yang  terkecil,  baik  dari  jaringan  antar  pulau,  negara,  propinsi  (Wide Area  Network),  kota  (Metropolitan  Area  network)    hingga  ke  jaringan  terkecil  yaitu LAN  (Local  Area  Network)  harus  mendapatkan  perhatian  yang  serius.  Pada  sebuah jaringan  LAN,  perangkat-perangkat  komputer  akan  mendapatkan  keuntungan  seperti reliabilitas,  skalabilitas  dan  kemampuan  resource  sharing.  Reliabilitas  memperlihatkan adanya  sumber-sumber  alternatif  pengganti  jika  terjadi  masalah  pada  salah  satu perangkat  dalam  jaringan.  Skalabilitas  artinya  memiliki  kemampuan  untuk meningkatkan kinerja kerja  sistem dan kemampuan resource sharing yaitu kemampuan
untuk berbagi pakai untuk semua sumberdaya yang terdapat dan terhubung dalam suatu sistem jaringan.
Dalam  mengembangkan  jaringan  LAN  yang  diperuntukkan  untuk  berbagi sumber  daya  (sharing  resource)  melalui  internet,  memerlukan  beberapa  pertimbangan pokok yaitu; biaya infrastruktur (peralatan), biaya operasional (ISP), jarak antara ISP ke pelanggan, seberapa lama penggunaannya (online),  kecepatan akses dan gangguan yang dihadapi (dari alam mapun dari perangkat itu sendiri). Biaya yang dikeluarkan baik itu infrastruktur maupun operasional, jarak, kecepatan akses dan gangguan tergantung dari media  komunikasi  yang  digunakan.  Media  tersebut  digolongkan  ke  dalam  2  bagian yaitu;  Guided  media  yang  menggunakan  kabel  (Wire)  seperti  koaksial,  UTP  dan  Serat Optic;  dan  Unguided  media  atau  yang  biasa  disebut  sebagai  Wireless  seperti  Radio, Infrared,  Bluetooth dan Microwave. Selain didukung dengan media transmisi data yang baik, juga membutuhkan layanan dari pihak provider (ISP).
PT.  TELKOM  selaku  salah  satu  penyedia  jasa  layanan  internet  (Internet Service Provider/ISP) yang ada di Pontianak dalam memberikan pelayanannya terhadap masyarakat, selain menggunakan media kabel (dial up) juga menggunakan media tanpa kabel (Wireless), yaitu dengan menggunakan gelombang mikro 3.3 GHz Wireless LAN sebagai  media  komunikasi  data  kepada  pelanggannya.  Gelombang  mikro  dalam perambatannya  sangat  diharapkan  tidak  mengalami  gangguan.  Hal-hal  yang  dapat menggangu  dapat  beragam,  baik  itu  dari  alam  maupun  dari  alat  itu  sendiri.  Hal  ini sangat penting bagi pihak PT. Telkom, karena kemampuan dalam mendistribusikan dan memberikan  pelayanan  dari  sisi  kecepatan,  keakuratan,  keandalan,  dan  kenyamanan dalam  pemakaian  jasa  yang  ditawarkan  dapat  menjadikan  perusahaan  memiliki  nilai lebih  dalam  membangun  kepuasan  pelanggan.  Sebagai  sebuah  perusahaan  yang menawarkan  jasa  di  bidang  penyediaan  layanan  internet  tentu  sangat  berharap  dapat meningkatkan jumlah pelanggannya. Kondisi ini hanya akan dapat diperoleh jika pihak PT.  Telkom  mampu  memberikan  suatu  kontribusi  yang  bersifat  menyeluruh  kepada semua  pelanggannya.  Berdasarkan  paparan  diatas,  maka  dipandang  perlu  untuk mengetahui  lebih  lanjut    mengenai  penggunaan  media  yang  digunakan,  dalam  hal  ini adalah  jaringan  Wireless  LAN  3.3  GHz  pada  PT.  TELKOM  Pontianak  agar  dapat mengetahui hasil dan manfaat bagi PT. TELKOM maupun pelanggan itu sendiri.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
a. Top-Down Approach
Top-Down  Approach  (Pendekatan  atas-bawah)  merupakan  suatu  pendekatan pengembangan  sistem  jaringan  komputer  yang  berorientasi  kepada  area  bisnis perusahaan. Pendekatan ini mengarah kepada pemenuhan kebutuhan dan sasaran bisnis perusahaan.  Melalui  orientasi  bisnis  yang  jelas  dapat  menunjang  arah  dan  sasaran pencapaian  tujuan  perusahaan  secara  lebih  efisien  dan  efektif.  Pendekatan  ini, mensyaratkan bahwa seorang analis sistem jaringan harus memahami secara mendalam mengenai  kebutuhan  dan  sasaran  bisnis  perusahaan  secara  menyeluruh,  sebelum membangun  sistem  jaringan  komputer  perusahaaan  termasuk  semua  jenis  aplikasi sistem  informasi  yang  dibutuhkan  untuk  memperlancar  kegiatan  pelayanan  kepada pelanggan atau para stakeholder lainnya. Selain itu, memberikan kemudahan bagi pihak perusahaan dalam beradaptasi terhadap perubahan lingkungan pasar yang sangat cepat.
Gambar. 2.1  Top Down Approach
Pendekatan  ini  memiliki  beberapa  lapisan  (layer)  yang  saling  berinteraksi antara  lapisan  yang  satu  dengan  lapisan  lainnya  (lihat  gambar  2.1).  Adapun  masing- masing  lapisan  tersebut  adalah  lapisan  bisnis,  lapisan  aplikasi,    lapisan  data,  lapisan jaringan,  dan  lapisan  teknologi.  Pemahaman  setiap  lapisan  dapat  memberikan  suatu manfaat/peluang yang sangat nyata untuk keberhasilan perusahaan dalam meningkatkan produktivitasnya.  Tanpa  adanya  pemahaman  yang  jelas  mengenai  sasaran  bisnis perusahaan  dapat  mengakibatkan  pengembangan  sistem  jaringan  komputer  tidak  akan berhasil  dengan  baik.  Artinya,  manajemen  perusahaan  tidak  dapat  mengoptimalkan pemanfaatan  sumberdaya  yang  ada  sehingga  akan  berdampak  kepada  peningkatkan biaya pemeliharaan dan mempengaruhi kapabilitas perusahaan. Lapisan bisnis meliputi kegiatan  yang  berkaitan  dengan  perencanaan  strategis  bisnis,  reka-ulang  proses  bisnis, mengidentifikasi  fungsi  bisnis  utama,  mengidentifikasi  proses  bisnis,  dan mengidentifikasi  peluang  bisnis.  Inti  dari  lapisan  ini  adalah  dalam  melakukan  analisis kebutuhan dan penerapan sistem jaringan komputer harus benar-benar sesuai dan selaras dengan  strategi  bisnis  perusahaan.  Artinya,  melakukan  investasi  teknologi  informasi khususnya  teknologi  jaringan  komputer  harus  dapat  meningkatkan  kapabilitas manajerial  saat  ini  dan  mendatang,  harus  terdapat  suatu  hubungan  yang  erat  antara investasi teknologi informasi dengan pertumbuhan penjualan, peningkatan pangsa pasar, penetrasi pasar baru, peningkatan ukuran kualitas dan produktivitas.
Melalui  pemahaman  sasaran  bisnis  yang  jelas  akan  mengarah  kepada  lapisan kedua,  yaitu  lapisan  aplikasi.  Lapisan  ini  berorientasi  kepada  pemanfaatan  sejumlah aplikasi  sistem  informasi  untuk  menunjang  kebutuhan  strategis  bisnis  perusahaan. Mengembangkan  sejumlah  aplikasi  untuk  setiap  unit  bisnis/proses  bisnis  perusahaan, melakukan  analisis  dan  perancangan  sistem  informasi  terkait  dengan  masing-masing unit  bisnis,  mengidentifikasi  kebutuhan  bisnis,  menyelaraskan  kebutuhan  informasi dengan peluang proses bisnis. Untuk menghasilkan sebuah aplikasi yang baik dan sesuai dengan  kebutuhan  sasaran  bisnis,  maka  membutuhkan  sebuah  kelengkapan  basis  data yang  akurat.  Dalam  lapisan  data  ini  meliputi  analisis  dan  perancangan  basis  data, pemodelan  basis  data,  analisis  distribusi  data,  perancangan  arsitektur  client/server, perancangan  basis  data  terdistribusi,  dan  memiliki  hubungan  yang  kuat  mengenai pendistribusian informasi harus sesuai dengan kebutuhan bisnis. Memiliki sebuah basis
data  yang  baik  dan  agar  dapat  dimanfaatkan  secara  optimal  sesuai  dengan  kebutuhan dan  sasaran  bisnis  perusahaan,  maka  harus  memiliki  kemudahan  dalam menggunakannya.  Semuanya  hanya akan mudah direalisasikan  jika memiliki teknologi jaringan  yang  handal.  Lapisan  jaringan  ini  meliputi  analisis  dan  perancangan  sistem jaringan,  perencanaan  penerapan  sistem  jaringan  komputer,  mengawasi  kinerja  dan manajemen  jaringan,  dan  sistem  jaringan  yang  memiliki  hubungan  dengan  pengolahan data yang tepat sesuai dengan kebutuhan bisnis.
Pengembangan sistem jaringan komputer akan mengarah kepada penentuan dan pemilihan  teknologi  jaringan  yang  ada.  Penentuan  dan  perancangan  teknologi  ini merupakan lapisan yang terakhir. Lapisan teknologi berkaitan dengan analisis kebutuhan teknologi jaringan dengan segala komponennya, analisis perangkat lunak dan keras dari masing-masing  komponen  teknologi  jaringan  komputer,  memetakan  sistem  dan  model dari  teknologi  jaringan  komputer  serta  metode  dan  cara  penerapannya.  Menurut  Weill dan  Ross  (2004),  arsitektur  teknologi  informasi  merupakan  mekanisme  yang pengorganisasian  logik  data,  aplikasi  dan  infrastruktur  teknologi  informasi  yang  diatur dalam  bentuk  seperangkat  kebijakan,  hubungan  dan  pilihan  teknis  untuk  mencapai tujuan  bisnis  yang  diinginkan  serta  integrasi  dan  standarisasi  teknisnya.  Arsitektur teknologi  informasi  menjadi  roadmap  bagi  infrastruktur  dan  aplikasi  untuk  diarahkan pada  pencapaian  tujuan.  Dengan  demikian  arsitektur  dirancang  sedemikian  rupa  agar rerangka kerja teknologi informasi selaras dengan tujuan, strategi dan kebutuhan bisnis.
Gambar 2.2.
The Top-Down Approach to Information Systems Development Infrastruktur  pengembangan  sistem  informasi  melalui  pendekatan  atas-bawah (lihat  gambar  2.2),  merupakan  dasar  perencanaan  kapabilitas  teknologi  informasi, termasuk kapabilitas teknis dan manusiawi yang diwujudkan dalam bentuk layanan dan aplikasi yang handal. Dari perspektif sistem informasi secara umum, infrastruktur sistem informasi mencakup penentuan layanan infrastruktur yang paling kritis untuk mencapai tujuan  organisasi,  penentuan  level  layanan  untuk  setiap  kluster  infrastruktur,  apakah pada  level  strategis  atau  pada  level  operasional,  penentuan  harga  dan  biaya pengembangan  infrastruktur,  penyusunan  rencana  pengembangan  infrastruktur  secara
berkesinambungan, penentuan keputusan beli atau sewa untuk setiap infrastruktur yang dibutuhkan  dan  perlu  dikembangkan.  Dalam  hubungannya  dengan  konteks  bisnis strategis  maka  keputusan  atas  infrastruktur  sistem  informasi  juga  mempertimbangkan berbagai  isu  sosio-psikologis  para  pengguna  dan  para  pemangku  kepentingan  dalam organisasi  karena  bagaimana  pun  setiap  bentuk  infrastruktur  sistem  informasi  akan berpengaruh  terhadap  mekanisme  interaksi  antarmanusia.  Keputusan  atas  infrastruktur sistem informasi juga berkaitan dengan isu perkembangan trend teknologi. Oleh karena itu,  keputusan  penentuan  standar  umum  yang  diacu  oleh  organisasi  perlu  dianalisis secara  mendalam.  Setiap  bentuk  keputusan  pengembangan  infrastruktur  sistem informasi  tidak  hanya  berdampak  pada  perubahan  di  dalam  organisasi  tetapi  juga perubahan di luar organisasi, seperti perubahan kekuatan persaingan di dalam pasar dan perubahan preferensi pelanggan perusahaan. Perusahaan harus mampu mengukur secara tepat  apakah  peluang  bisnis  mampu  menghasilkan  nilai  bagi  perusahaan  dan  aplikasi bisnis seperti apa yang bernilai bagi kedua belah pihak (produsen dan pelanggan). Untuk itu perlu serangkaian metode dan teknik yang akurat untuk mengukur peluang pasar dan kelayakan aplikasi bisnis yang akan dikembangkan.
2.2  Local Area Network dan Wide Area Network
LAN (Local Area Network) merupakan suatu jaringan komunikasi yang saling menghubungkan  berbagai  jenis  perangkat  dan  menyediakan  alat  untuk  pertukaran informasi  diantara  perangkat-perangkat  tersebut  (Stallings,  2011).  LAN  menggunakan teknologi  ethernet  dan  Wi-fi  dari  10  sampai  100000  Mbit/s.  LAN  yang  saling berhubungan  biasanya  membutuhkan  sebuah  router  dan  membentuk  sebuah  WAN. WAN  menjangkau  lokasi  yang  lebih  luas  dengan  jumlah komputer yang lebih banyak. Teknologi  WAN  tidak  dibatasi  dengan  ruang dan  bangunan  sehingga bebas  digunakan di membangun  sebuah  LAN  antara  lain  NIC  (Network  Interface Card)  atau  biasa disebut dengan  LAN  card,  hub,  dan  sebuah  kabel  jaringan  dengan  salah  satu  dari  sejumlah sistem  operasi  berikut  ini:  Windows  98,  Windows  NT,  Windows  2000,  Windows  XP, Windows  Vista,  Windows  7,  atau  menggunakan  platform  UNIX  seperti  Linux, FreeBSD, dsb. Sementara peralatan untuk membangun WAN antara lain modem, ISDN (Integrated  Services  Digital  Network),  DSL  (Digital  Subscriber  Line),  Frame  Relay, ATM (Asynchronous Transfer Mode), SONET (Synchronous Optical Network).
Membangun  LAN  dan  WAN  harus  menggunakan  jenis  topologi  yang  sesuai dengan memperhatikan kondisi dan lokasi ruangan atau bangunan tersebut. Adapun dua jenis  topologi  utama,  yaitu  topologi  fisik  dan  logik.  Untuk  topologi  fisik  yang saat  ini sering  digunakan  adalah  bus,  ring,  dan  star.  Sementara  tipe  umum  dari  topologi  logik yaitu  broadcast  dan  token-passing.  Broadcast  topologi  adalah  bahwa  setiap  host  dapat mengirim data ke semua host dalam sebuah jaringan. Sedangkan Token-passing adalah untuk  mengontrol  akses  jaringan  dengan  mengirim  pesan  elektronik  ke  host  lainnya. Untuk  dapat  melakukan  fungsi  interoperability  (kemampuan  berkomunikasi)  dengan baik, maka membutuhkan sebuah model komunikasi jaringan, yang selanjutnya dikenal sebagai  model  OSI  (Open  System  Interconnection).  Model  ini  untuk  mengembangkan standardisasi  yang  dapat  memfasilitasi  perangkat/perlengkapan  dari  para vendor  dalam melakukan  kegiatan  komunikasi  data.  Model  OSI  dapat  menginformasikan  cara pengiriman  informasi,  memvisualisasikan  proses  transmisi  data  dari  satu  komputer  ke komputer  lainnya  dalam  sebuah  jaringan  komputer.  Model  OSI  memiliki  tujuh  layer
(lapisan)  seperti  pada  gambar  dibawah  ini  (gambar  2.3).  Dalam  gambar  tersebut  juga memperlihatkan fungsi dari masing-masing lapisan.

## Gambar 2.3. Model referensi OSI
Kegiatan  komunikasi  data  lebih  dari  satu  komputer  membutuhkan  sebuah  protokol. Protokol  merupakan  suatu  aturan  yang  bersifat  standar  atau  seragam  agar  dalam pengiriman  dan  penerimaan  data  menjadi  lebih  akurat.  Untuk  saat  ini,  protokol  yang sering  dipergunakan  adalah  protokol  TCP/IP  (Transmission  Control  Protokol/Internet Protokol).  Protokol TCP/IP merupakan suatu protokol yang terdiri dari 32 bit, dimana 8 bit  pertama  menandakan  sebuah  network  dan  24  bit  berikutnya  sebagai  pengalamatan untuk host dalam sebuah network. Protokol TCP/IP terdiri dari 4 (empat) lapisan (layer) seperti terlihat pada gambar 2.4 berikut ini.

## Gambar 2.4. Model Protokol TCP/IP
Sehubungan  dengan  begitu  banyak  komputer  yang  digunakan  dalam  sebuah jaringan, maka masing-masing komputer harus mempunyai ciri yang unik sehingga akan dapat  dikenali.  Identifikasi  tersebut  dilakukan  dengan  memberikan  IP  address  pada masing-masing  komputer.  Versi  IP  yang  digunakan  saat  ini  adalah  IP  v4  dengan kemampuan menampung alamat hingga 4,3 x 109 alamat dan panjangnya adalah 32 bit. Namun dengan jumlah alamat yang semakin banyak dari waktu ke waktu, maka saat ini sedang  dikembangkan  untuk  IP  v6  dengan  kemampuan  kapasitas  alamat  yang  lebih banyak, yaitu sampai 3,4 x 1038 alamat dan panjangnya adalah 64 bit. Media transmisi untuk  komunikasi  antar  komputer  dapat  dikelompokkan  menjadi  2  (dua)  bagian  yaitu
media  kabel  (guided  media)  dan  media  non  kabel  (wireless  media).  Tipe  pengkabelan yang  sering  digunakan  adalah  koaksial,  twisted  pair,  dan  fiber  optic.  Sedangkan  tipe yang  tidak  menggunakan  kabel  adalah  menggunakan  gelombang  mikro,  gelombang radio,  dan  inframerah.  Sinyal  wireless  merupakan  sinyal  gelombang  elektromagnetis yang  dapat  berjalan  tanpa  media  kabel  tetapi  melalui  ruang  hampa  atau  media  seperti udara.    Untuk  sebuah  jaringan  yang  sederhana  sering  menggunakan  istilah  WaveLAN, seperti  di  warnet-warnet.  WaveLAN  merupakan  sarana  komunikasi  dengan menggunakan wireless. Wi-Fi (Wireless Fidelity) atau jaringan tanpa kabel, yang sering disebut  dengan  jaringan  802.11  karena  standar  yang  biasanya  digunakan  adalah  IEEE 802.11. Keuntungan menggunakan jenis jaringan seperti ini adalah tanpa menggunakan medium  seperti  kabel.  Penggunaan  angka  802.11  (standard  wireless  network)  dibuat oleh  IEEE  (Institute  of  Electrical  and  Electronics  Engineers).  Penggunaan  notasi  a,  b, dan  g  adalah  menunjukkan  versi  yang  berbeda  dalam  standar  802.11.  Versi  yang pertama diluncurkan adalah 802.11b beroperasi pada 2,4 GHz dan kecepatan 11 Mbps. Kemudian  dilanjutkan  dengan  versi  802.11a  dengan  beroperasi  pada  5  GHz  dan kecepatan 54 Mbps. Versi yang terakhir adalah 802.11g adalah campuran diantara kedua versi sebelumnya, beroperasi pada 2,4 GHz dan kecepatan 54 Mbps.
Beberapa  perangkat  keras  yang  perlu  disediakan  dalam  membangun  sebuah jaringan wireless antara lain Access Point (AP), kartu jaringan wireless, antena, brigde wireless,  relay  wireless,  dan  kabel  network.  AP  memiliki  fungsi  seperti  hub  dalam jaringan  kabel,  menghubungkan  antara  jaringan  wireless  dengan  internet.  AP  juga berfungsi  sebagai  filtering,  firewall,  router,  melakukan  identifikasi  terhadap  jaringan dengan  memberikan  WEP  (Wireless  Equivalent  Privacy)  atau  WPA  (WiFi  Protected Access)  untuk  proteksi  keamanan  jaringan  wireless.  Sebuah  perangkat  AP  biasanya mempunyai  port  ethernet  yang  dihubungkan  dengan  kabel  UTP  ke  LAN.  Juga dilengkapi dengan port WAN untuk mendukung fungsi router. Kartu jaringan berfungsi untuk  menghubungkan  komputer  dengan  AP.  Antena  berfungsi  untuk  memperluas jangkauan  jaringan.  Biasanya  antena  ini  sudah  terintegrasi  pada  perangkat  AP. Teknologi terbaru antena saat ini adalah menggunakan teknologi MIMO (Multiple Input Multiple  Output),  yaitu  menggunakan  banyak  antena.  Hal  ini  akan  dapat  mengurangi interference/gangguan dan menambah jangkauan akses bagi pengguna, khususnya untuk koneksi  dengan  streaming  multimedia  dan  VoIP.  Pada  dasarnya  jaringan  Wireless menggunakan  Antena.  Dilihat  dari  arah  pancarannya,  terdiri  atas  Omnidirectional Antena,  Sectoral  Antena,  Directional  Antena.  Omnidirectional  Antena  biasanya digunakan pada AP. Jenis antena ini memiliki pola radiasi 360 derajat. Sectoral Antena biasanya  digunakan  pada  AP.  Antena  Sectoral  memiliki  kekuatan  daya  pancar  yang lebih  kuat  dibandingkan  dengan  antena  Omnidirectional.  Namun  area  yang  dapat  di tangani  antena  ini  hanya  sebatas  90  sampai  180  derajat.  Directional  Antena  biasanya digunakan pada sisi client. Antena ini memiliki kekuatan yang besar, sehingga arahnya ditujukan ke AP. Brigde wireless berfungsi untuk menghubungkan antara satu jaringan wireless dengan yang lain. Hal ini berguna untuk mengurangi beban pada setiap segmen, karena  setiap  segmen  jaringan  akan  menerima  setiap  paket  data  pengirim  dari  segmen tersebut. Relay wireless berfungsi untuk meneruskan sinyal jaringan wireless ke jaringan yang  lain.  Hal  ini  akan  memperluas  jangkauan  jaringan  wireless  yang  ada.  Kabel network  memiliki  fungsi  untuk  menghubungkan  router  internet  atau  server  atau komputer yang berfungsi sebagai internet gateway dengan AP.
Pada  dasarnya  jaringan  wireless  LAN  hanya  dapat  memiliki  2  (dua)  bentuk topologi jaringan yaitu ad-hoc dan infrastuktur. Untuk jaringan ad-hoc seluruh terminal terhubung  secara  langsung  ke  jaringan  sehingga  setiap  komputer  dapat  berkomunikasi secara  langsung  satu  sama  lain  tanpa  harus  melalui  sentral  (AP).  Sedangkan  untuk jaringan  infrastruktur  menggunakan  AP  yang  terhubung  pada  jaringan  tetap  dan berfungsi  sebagai  sentral  yang  mengatur  semua  komunikasi  antar  terminal-terminal komputer  nirkabel.  AP  dalam  hal  ini  memiliki  banyak  fungsi,  selain  sebagai  sentral jaringan  nirkabel  juga  dapat  berfungsi  sebagai  jembatan  penghubung  dengan  jaringan ethernet  biasa,  sebagai  gateway  dengan  jaringan  internet  (dilengkapi  dengan  modem), ataupun  sebagai  penghubung  darat  untuk  memperluas  jangkauan  jaringan  komputer nirkabel.

## 2.3  LAN Technologies Choices
Untuk  membangun  suatu  jaringan  komputer,  seorang  analis  jaringan  harus memperhatikan  peralatan/perlengkapan  yang  dibutuhkan,  kemudian  memilih  jenis koneksi jaringan yang tepat.  Berikut ini merupakan sebuah model dari teknologi LAN yang  dapat  digunakan  sebagai  bahan  pertimbangan  dalam  melakukan  pemilihan perangkat  keras  (hardware),  model  dan  tipe  dari  jaringan  komputer,  perangkat  lunak (software), dan aplikasinya untuk mencapai hasil yang optimal (lihat gambar 2.5).
Gambar 2.5. LAN Technologies Choices
Menggunakan  model  ini  dalam  melakukan  analisis  teknologi  arsitektur  jaringan komputer,  baik  dengan  media  transmisi  sistem  pengkabelan  atau  tanpa  pengkabelan adalah  merupakan  suatu  cara  yang  sangat  praktis  untuk  menghasilkan  suatu  penilaian yang  memiliki  tingkat  optimalisasi  dan  kinerja  perusahaan.  Model  ini  memperlihatkan secara jelas untuk masing-masing komponennya.

## 3. METODOLOGI PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  bentuk  studi  kasus  dengan  metode  penelitian deskriptif.  Metode  pengumpulan  datanya  terdiri  dari  data  primer  dan  sekunder.  Data primer berasal dari hasil wawancara, observasi, dan sebaran kuesioner. Sementara untuk
data  sekunder  diperoleh  dari  sejumlah  dokumen  dan  laporan  penggunaan  sistem jaringan wireless selama ini. Melakukan wawancara kepada seluruh unit yang berkaitan dengan  penerapan  sistem  jaringan  wireless  sebagai  media  transmisi  data.  Kegiatan observasi  mencakup  seluruh  mekanisme  proses  yang  berhubungan  secara  langsung dalam  arsitektur  jaringan  wireless.  Penggunaan  daftar  pertanyaan  penting  mengingat kegiatan  observasi  tidak  memiliki  nilai  kontinuitas  yang  dapat  menggambarkan  suatu kenyataan  dari  sebuah  kejadian  secara  nyata.  Penelitian  ini  menggunakan  variabel tunggal yaitu analisis arsitektur sistem jaringan wireless. Metode analisis menggunakan Top-Down Approach dan menggunakan model LAN Technologies Choices.

## 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1. Analisis Jaringan Wireless LAN Menggunakan Top-Down Approach
Arsitektur  teknologi  informasi  jaringan  wireless  LAN  merupakan  mekanisme yang  mengorganisasikan  data  secara  logik,  aplikasi  dan  infrastruktur  teknologi informasinya  yang  diatur  dalam  bentuk  seperangkat  kebijakan,  hubungan  dan  pilihan- pilihan  teknis  untuk  mencapai  tujuan  bisnis  yang  diinginkan  serta  integrasi  dan standarisasi  teknis.  Arsitektur  teknologi  informasi  ini  dapat  menjadi  roadmap  bagi infrastruktur  dan  aplikasi  untuk  diarahkan  pada  pencapaian  tujuan.  Dengan  demikian arsitektur  dirancang  sedemikian  rupa  agar  rerangka  kerja  teknologi  informasi  selaras dengan  tujuan,  strategi  dan  kebutuhan  bisnis.  Untuk  mewujudkan  hal  tersebut,  kunci utama  adalah  proses  melakukan  integrasi  dan  standarisasi.  Proses  integrasi menunjukkan adanya keselarasan antara strategi bisnis dan strategi teknologi informasi jaringan  wireless  LAN  yang  diwujudkan  dalam  bentuk  standarisasi  data  karena  data yang  terstandar  dapat  menjadi  acuan  bagi  organisasi  untuk  menyinergikan  seluruh aktivitas  bisnis.  Sedangkan  proses  standarisasi  adalah  perencanaan  terkendali  seluruh bentuk  keputusan  atas  arsitektur  teknologi  informasi  jaringan  wireless  LAN,  termasuk proses implementasi dan pengawasan sistem tata kelola teknologi informasi PT. Telkom Pontianak.  PT.  Telkom  Pontianak  memiliki  arsitektur  yang  beragam  dan  unik  sesuai dengan  kebutuhan  dan  sasaran  bisnisnya.  Semakin  luas  dan  terdiversifikasi  suatu  unit bisnis  maka  proses  integrasi  dan  standarisasi  akan  semakin  sulit  dilakukan  karena kendali pusat dari manajemen puncak di level korporasi akan menjadi lebih sulit untuk
Konsekuensinya  adalah  standarisasi  teknis  yang mungkin  dapat  dilakukan  PT. Telkom Pontianak  untuk  mengadaptasi  keragaman  dalam  aktivitas  bisnisnya.  Oleh  karena  itu dalam  menerapkan  metode  Top-Down  Approach  untuk  pengembangan  sistem informasi, sebuah arsitektur teknologi informasi jaringan wireless LAN ditentukan oleh beberapa  faktor  antara  lain:  Business  (Proses  bisnis  inti  perusahaan),  Application (Informasi  dan  data  yang  diperlukan),  Data  (Kapabilitas  teknis),  Network  (Aktivitas terstandar), Technology (Pemilihan teknologinya).

## 4.2. LAN Tecnologies Choices
Berdasarkan  metode  Top-Down  Approach,  kepemilikan  arsitektur  teknologi jaringan  wireless  LAN  selanjutnya  dapat  dianalisa  melalui  model  pemilihan  teknologi LAN  (Model  LAN  Technologies  Choice).  Model  ini  digunakan  untuk  memetakan arsitektur  teknologi  sistem  jaringan  komputer  wireless  LAN  yang  diterapkan  oleh  PT. Telkom Pontianak. Model ini dapat memberikan sejumlah informasi dalam memilih dan
menentukan  sejumlah  komponen  dari  perangkat  teknologi  informasi  yang  menjadi kebutuhan  dari  suatu  arsitektur  sistem  jaringan  wireless.  Model  ini  penting  untuk dilakukan agar dapat memberikan hasil yang optimal dari segi biaya dan manfaat untuk kepentingan  perusahaan  dan  masyarakat  khususnya  para  pelanggan  dari  PT.  Telkom Pontianak.  Adapun  teknologi  dari  arsitektur  jaringan  wireless  dapat  ditelusuri berdasarkan uraian berikut ini.
Gambar 4.1. Gambaran Umum layanan Telkom Wireless LAN
Hal-hal yang mendorong  pihak PT. Telkom Pontianak menggunakan WLAN 3.3 GHz adalah sebagai berikut:
a. Jarak  yang  dicapai  sangat  jauh,  yaitu  mencapai  15  Km.  Jika  menggunakan  media kabel,  harus  menggunakan  minimal  2  STO,  namun  dengan  adanya  WLAN  maka cukup membutuhkan 1 STO sebagai base stationnya.
b. Menggunakan  WLAN,  kerumitan  yang  diakibatkan  oleh  kabel  dapat  dikurangi. Karena  WLAN  tidak  menggunakan  media  kabel  sebagai  penghantarnya,  namun menggunakan gelombang radio mikro.
c. Jika  terdapat  pelanggan yang  mengharapkan  pemasangan  jaringan  internet,  namun masih belum memiliki jalur telepon rumah, maka WLAN merupakan alternatif yang terbaik.
Perangkat  yang  digunakan  adalah  perangkat  Broadband  Wireless  Access (BWA) khusus dengan sertifikasi Dirjen Postel yang mampu memberikan layanan s/d 2 Mbps (Mega bit per detik) per client dengan menggunakan frekuensi berijin di 3.3 GHz. Dalam  aplikasi  penggunaannya,  layanan  ini  dapat  pula  digunakan  oleh  single  user maupun  dalam  lingkungan  LAN  dengan  menggunakan  perangkat  sharing akses  seperti NAT  maupun  Proxy.  Selain  itu,  pelanggan  juga  dapat  membangun  server  aplikasi internet seperti web server dan email server.
4.2.1. Konfigurasi Base Station
Gambar 4.2. Base Station Base  Station  milik  PT.  Telkom  Pontianak  yang  khusus  bergerak  pada  jasa  layanan Internet Wireless  untuk sekarang ini adalah 2 unit, yaitu yang terletak pada Jln. Teuku Umar dan daerah Sungai Raya (daerah perumahan Pondok Indah Lestari). Sectoral point yang digunakan oleh PT. Telkom yaitu omnidirectional (tersebar) dengan menggunakan 3  buah  antena,  yang  masing-masing  antena  menangani  sudut  120 o .  Sehingga  dengan menggunakan  3  buah  antena  pada  satu  tower  dapat  melayani  sekeliling  area  (360 o ). Daya pancar dan tangkap setiap antena adalah sekitar 15 Km. Tinggi Tower pada base station  adalah  sekitar  45  M.  Perangkat  Access  Unit  (AU)  yang  digunakan  pada  base station  adalah  Merk  NERA,  Switch  Merk  D-Link  dengan  type  DES-1016D  dan perangkat router yang digunakan adalah Cisco Router 7200 Series VXR.

## 4.2.2. Konfigurasi Client Personal
Desktop PC Comm. Tower Indoor SU Kabel Koaksial RG58 Kabel UTP RJ45 Antena Outdoor Unit (SU) Gambar 4.3. Konfigurasi Client Personal
4.2.3. Konfigurasi Client LAN / WARNET
Comm. Tower Indoor SU Kabel Koaksial RG58 Antena Outdoor Unit (SU) Router UTP RJ45 Hub / Switch Desktop PC Desktop PC Desktop PC UTP RJ45 UTP RJ45 RJ45 RJ45

## Gambar 4.4. Konfigurasi Client LAN
Perangkat  SU  (Subscriber  Units)  terdiri  dari  2  buah  perangkat  utama,  yaitu  perangkat untuk  di  luar  ruangan  (Outdoor  Unit)  dan  satu  lagi  adalah  perangkat  untuk  dalam ruangan  (Indoor  Unit).  Perangkat  yang  di  luar  ruangan  (Outdoor  Unit)  terdiri  dari sekotak  perangkat  antena  yang  juga  didalamnya  terdapat  grounding  system,  processor, modem  dan  komponen  Intermediate  Frequency  (IF)  radio  yang  digunakan  untuk berhubungan dengan indoor Unit. Sedangkan perangkat yang di dalam ruangan (indoor unit)  terdiri  dari  Power  Supply  Unit  24  Volts  DC.  Oleh  karena  itu,  pada  perangkat indoor unit akan panas untuk penggunaan yang lama. Perangkat yang diluar ruangan dan yang  di  dalam  ruangan  hanya  terhubung  dengan  kabel  koaksial  50  Ohm  yang menghantarkan    Intermediate  Frequency  (IF)  sebesar  140  MHz.  Sehingga  data,  daya, manajemen dan kontrol sinyal antara kedua perangkat adalah lewat kabel koaksial. Dari perangkat  komputer  pelanggan  ke  SU  dihubungkan  hanya  dengan  menggunakan Ethernet  10/100-BaseT  (RJ  45).  Kondisi  perangkat  minimal  di  sisi  client  yang digunakan adalah:
1. Tower / pole untuk penempatan perangkat antena termasuk perijinannya.
2. Catuan listrik 220 Volt dengan konsumsi daya 100 Watt
3. Grounding System
4. PC client  dengan  syarat  minimum  Processor  Pentium  I, RAM 16MB, Hard  Disk 1GB, VGA monitor dan System operasi minimal Microsoft Windows 95.
5. Jika akan digunakan sharing akses (sambungan ke LAN) maka harus tersedia PC router (NAT) atau proxy.

## 4.2.4. Data Teknis Antena
Ketinggian antena perlu diatur untuk mendapatkan daerah tanpa halangan atau Fresnel Zone Clearance (FZC). Dalam hal ini membandingkan ketinggian antena client dilapangan  dengan  menggunakan  perhitungan  rumus.  Rumus  perhitungan  tinggi minimal antena (R): R = 43.3 sqrt (d / 4f). Dimana: d adalah jarak antara Client ke Base station  (Km)  dan    f  adalah  frekuensi  (GHz)  Ketentuan  dasar:    Tinggi  Antena  Base Station: 45 M dan Frekuensi  :  3.3  GHz  =  3300  MHz  Dari  perhitungan  jarak  dan frekuensi dilakukan, maka hasilnya dapat dilihat pada tabel di bawah ini:
Tabel 4.1. Keterangan Fisik Antena Client
Nama Keterangan Jarak (Km) Tinggi Antena minimal dengan Rumus (M) Tinggi Antena di lapangan (M) Client 1 4,2 5,85 10 Client 2 4,62 6,17 8 Client 3 1,365 3,24 7 Client 4 0,85 2,56 8 Client 5 3,57 5,38 14,3 Client 6 3,15 5,13 12,4 Client 7 1,89 3,97 10,3
4.3. Hasil Analisis LAN Technologies Choices dengan Top-Down Approach
Observasi dilakukan dengan cara mendatangi setiap client dari jaringan WLAN PT.  Telkom  Pontianak  untuk  melakukan  evaluasi  atau  pengujian  terhadap  kecepatan akses  atau  transmisi  data  dengan  menggunakan  command yang dilakukan menuju Base Station (Akses Point). Dengan mengetahui alamat IP Base station maka dapat melakukan Ping dan menentukan besar paket yang dikirimkan yaitu sebesar  32  byte.  Packet  sent  adalah  kiriman  paket  (data)  dari  client  yang  digunakan menuju ke base station. Sedangkan  packet Received adalah paket yang datang kembali atau balasan dari base station. Packets lost adalah paket yang hilang, tidak kembali atau rusak  setela
-
round  trip)  adalah  waktu  perjalanan data dari client kemudian  ke base station  dan  kembali lagi ke  client. Waktu  round trip dibuat  dalam  satuan  millidetik  (ms).  Semakin  besar  angka  yang  ditampilkan,  artinya kecepatan  pengiriman  semakin  rendah  atau  lambat.  Pada  client  1,  dari  hasil  kiriman paket sebanyak 20 semuanya kembali dengan lengkap tanpa ada yang tertinggal. Round trip  juga  cepat  dengan  rata-rata  (average)  137  ms.  Ini  artinya  waktu  pengiriman  dan kembali  data  hanya  membutuhkan  waktu  0,137  detik.  Waktu  rata-rata  (average) didapatkan dari jumlah waktu Round Trip, kemudian total hasilnya dibagi jumlah paket yang dikirim.
Hasil yang didapatkan, memberikan kesimpulan bahwa jaringan Wireless LAN ini dapat berkerja dengan s
Request Time Out
Dari  beberapa  client  yang  dilakukan  pengujian, hanya satu sambungan yang terdapat RTO (Request Time Out) dengan 5 data Loss. Hal ini dimungkinkan adanya gangguan pada sinyal gelombang mikro yang diakibatkan oleh ketidakstabilan  perangkat  SU.  Selain  itu,  hal  ini  tidak  selalu  terjadi,  dari  beberapa percobaan,  hanya  sekitar  10%  mengalami  RTO.  Kelemahan  pengujian  dengan menggunakan  metode  ini,  tidak  dapat  selalu  memantau  24  jam  sehari,  namun  hanya mengambil  waktu-waktu  tertentu.  Oleh  karena  itu,  pemantauan  atau  evaluasi  yang dilakukan  kurang  efektif,  mengingat  koneksi  jaringan  tidak  hanya  terjadi  pada  saat  itu saja, namun selalu berjalan 24 jam. Oleh karena itu, selain didukung dengan ping, dalam analisis  ini  juga  menggunakan  MRTG  (Multi  Router  Traffic  Grapher).  Dari  hasil pengujian yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa koneksi jaringan Dial Up (telepon kabel)  tidak  dapat  menyaingi  kecepatan  koneksi  Wireless  LAN.  Hal  ini  disebabkan karena  banyaknya  pengguna  Dial  Up  (telepon) mengakibatkan  lalu  lintas  data menjadi tinggi, tidak seperti halnya jaringan Wireless LAN yang lebih sedikit penggunanya.
Berdasarkan analisis model LAN Technologies Choices dengan menggunakan Top-Down  Approach,  bahwa  PT.  Telkom  Pontianak  untuk  saat  ini  masih  bisa mengandalkan teknologi informasi khususnya teknologi jaringan wireless LAN sebagai media  komunikasi  data  untuk  para  stakeholder  di  Kota  Pontianak  dan  sekitarnya.  Saat ini,  PT.  Telkom  masih  menjadi  satu-satunya  ISP  dengan  jumlah  pelanggannya  paling banyak dibanding pesaing lainnya. Kategori untuk jangkauan penguat sinyal masih lebih baik  dari  penguat  sinyal  perusahaan  lainnya,  walaupun  hanya  untuk  tempat/wilayah tertentu saja. Agar lebih jelas mengenai kondisi dari penerapan sistem jaringan wireless LAN  yang  sudah  ada,  berikut  ini  akan  dideskripsikan  sejumlah  masukan  bagi  PT. Telkom Pontianak.
Tabel 4.2. Tanggapan Kapasitas atau Bandwidth Yang Dimiliki
Tanggapan Jumlah Responden (orang) Persentase (%) 64/8 Kbps 128/8 Kbps 128/16 Kbps 64/32 Kbps 128/32 Kbps 128/64 Kbps 0 4 5 0 0 0 0,00 44,44 55,56 0,00 0,00 0,00 Jumlah 9 100,00

## Tabel 4.3. Tanggapan Menggunakan Jasa Internet Dengan Koneksi Wireless
Tanggapan Jumlah Responden (orang) Persentase (%) Puas Cukup Puas Kurang Puas Tidak Puas 1 7 1 0 11,11 77,78 11,11 0,00 Jumlah 9 100,00 Tabel 4.4. Tanggapan Lama Berlangganan Jasa Internet  menggunanakan WLAN Tanggapan Jumlah Responden (orang) Persentase (%) 1 bulan Beberapa bulan 1 tahun Lebih dari 1 tahun 0 1 2 6 0,00 11,11 22,22 66,67 Jumlah 9 100,00

## Tabel 4.5. Tanggapan Koneksi Data
Tanggapan Jumlah Responden (orang) Persentase (%) Lancar Terkadang putus Putus-putus Sering putus-putus 4 4 1 0 44,44 44,44 11,11 0,00
Jumlah 9 100,00

## Tabel 4.6. Tanggapan Tindakan yang Dilakukan jika Koneksi Lambat
Tanggapan Jumlah Responden (orang) Persentase (%) Tenang-tenang saja Melakukan cek MRTG Melakukan Ping Menelepon ISP dan mencari tahu penyebabnya 0 3 1 5 00,00 33,33 11,11 55,56 Jumlah 9 100,00 Tabel 4.7. Tanggapan Gangguan Mati Total Tanggapan Jumlah Responden (orang) Persentase (%) Beberapa menit saja Antara 15 menit - 1 jam Beberapa Jam 1 hari Lebih dari 1 hari 1 1 3 2 2 11,11 11,11 33,33 22,22 22,22 Jumlah 9 100,00
Berdasarkan hasil responden dapat diketahui bahwa, pihak PT. Telkom Pontianak dalam memberikan  pelayanan  berupa  penyedia  jasa  layanan  internet  dengan  menggunakan jaringan wireless LAN masih perlu melakukan pembenahan terutama berkaitan dengan infrastruktur teknologi informasinya. Masih banyak dijumpai berbagai hambatan dalam kegiatan  operasionalnya.  Sementara  PT.  Telkom  harus  mempertahankan  segmen  dan target  pasarnya  agar  tidak  dimasuki  oleh  para  pesaing.  Semua  yang  dilakukan  tentu untuk  mencapai  Visi  dan  Misi  PT.  Telkom.  Visi  PT.  Telkom  adalah  meningkatkan kompetensi,  daya  saing  dan  pemberdayaan  Small  Medium  Enterprise  (SME)  di Indonesia  melalui  solusi  ICT  sebagai  business  enabler.  Sementara  misinya  adalah memberikan  technical  assistance,  membantu  peningkatan  enterpreneurship  melalui pola kemitraan, solusi ICT yang terjangkau dan tepat sebagai business enabler SME.
Dari kajian perangkat arsitektur Teknologi LAN yang digunakan masih belum stabil  dan  cenderung  semakin  berkurang  dari  sisi  kecepatannya.  Koneksi  internet seringkali  putus  sambung  dan  untuk  waktu  atau  jam  tertentu  tidak  dapat  melakukan koneksi,  dalam  arti  kata  mati  total.  Belum  lagi  dengan  biaya  akses  internet  yang cenderung masih mahal dan belum dapat dinikmati oleh masyarakat secara luas. Hal ini tentu  dapat  mengganggu  dan  menimbulkan  ketidaknyamanan  bagi  para  stakeholder. Walaupun  dari  pihak  PT.  Telkom  sudah  menerapkan  Teknologi  dengan  menggunakan gelombang mikro  3.3  GHz, namun masih  juga  dijumpai sejumlah  kendala yang belum bisa  diatasi  semuanya,  karena  teknologi  ini  mudah  mengalami  interferensi  dengan gelombang  dari  Televisi  Parabola.  Namun  pemilihan  teknologi  ini  juga  bukan merupakan  suatu  jaminan  layanan  internet  akan  stabil.  Untuk  saat  ini  mungkin  masih bisa, namun dengan jumlah pemakai yang semakin banyak tentu juga akan menyulitkan bagi  pihak  PT.  Telkom  Pontianak.  Memang  untuk  saat  ini  sudah  semakain  banyak teknologi  baru  yang  dapat  menjadi  pilihan  dalam  penggunaanya  dengan  tujuan  tetap
dapat menjangkau para stakeholder yang ada dengan biaya akses yang terjangkau. Salah satu  teknologi  baru  yang  mulai  dikenalkan  adalah  Telkom  Astinet.  Teknologi  ini memiliki  jangkauan  layanan  mencakup  seluruh  area  backbone  telkomnet.  Kecepatan layanan  n  x  64  Kbps  dengan  tingkat  reliabilitas  yang  handal.  Menyediakan  beragam fasilitas  saluran  akses  (DSL,  VSAT,  dan  Radio),  dan  menyediakan  akses  bebas  (free) email account dan web hosting. Adapun spesifikasi teknis adalah:
a. Customer  Promises  Equipment  (CPE):  mencakup  Customer  Router  (CE)  dan Switch/Hub.
b. Akses: mencakup Leased Line, DSL (HSMA), Satellite/VSAT, Optic, dan Radio.
c. Port: mencakup Router Access, Router Backbone Telkomnet, Router Peering, dan Router Gateway/Internet.
Keunggulan  layanan  dari penerapan  teknologi  ini  mencakup QoS  (Quality of Service), Cakupan secara nasional dan tidak terbatas hanya untuk Kota Pontianak dan sekitarnya saja,  Network  Monitoring  MRTG,  dan  melakukan  Bundling  Service  (free  web hosting dan  email  account  50  Mb  space  web  hosting  dan  15  email  account  @  10  Mb). Sementara aplikasi yang dapat disupport adalah web surfing, e-mail, instant messaging, dan  file  transfer  protokol.  Pelanggan  hanya  perlu  menyiapkan  perangkat  CPE  berupa Router  (support  encapsulasi  WAN  PPP,  HDLC)  dan  Switch/hub  saja.  Sedangkan  dari pihak PT. Telkom menyediakan perangkat modem Imux Tellabs Martis/DSLAM.

## 5. KESIMPULAN
Kesimpulan  dan  saran  yang  diambil  dari  pembuatan  tugas  ini  adalah  bahwa penerapan model LAN Technologies Choices dengan menggunakan metode Top-Down Approach  dalam  melakukan  analisis  penerapan  arsitektur  jaringan  wireless  LAN  pada studi kasus PT. Telkom Pontianak adalah: Penggunaan arsitektur jaringan wireless LAN memiliki manfaat yang lebih banyak dengan biaya yang lebih murah dan kecepatan yang lebih tinggi dibandingkan dengan menggunakan teknologi dial-up. Penerapan arsitektur jaringan  wireless  LAN  masih  menimbulkan  banyak  persoalan  khususnya  mengenai tingkat  kestabilan  sistem  jaringan  yang  ada    masih  tidak  lancar  dan  seringkali  putus (tidak  ada  koneksinya),  kecepatan  akses  cenderung  semakin  berkurang  atau  menurun seiring  dengan  berjalannya  waktu  pemakaian,  jumlah  keluhan  dari  stakeholder  juga semakin  bertambah,  akses  internet  sering  tidak  stabil  dan  bias  sehingga  mengganggu kelancaran  pekerjaan.  Penggunaan  gelombang  mikro  3.3  GHz  sedikit  banyak  dapat membantu  teknologi  ini  juga  masih  memiliki  kelemahan  dalam  sinyal  frekuensinya, dimana  seringkali  dapat  menyebabkan  terjadi  interferensi/gangguan  atau  bias  dengan gelombang  dari  sinyal  Televisi  Parabola.  Salah  satu  teknologi  baru  yang  mulai dikenalkan  adalah  Telkom  Astinet.  Teknologi  ini  memiliki  jangkauan  layanan mencakup  seluruh  area  backbone  telkomnet.  Kecepatan  layanan  n  x  64  Kbps  dengan tingkat  reliabilitas  yang  handal.  Menyediakan  beragam  fasilitas  saluran  akses  (DSL, VSAT, dan Radio), dan menyediakan akses bebas (free) email account dan web hosting.
Senantiasa  melakukan  evaluasi  mengenai  kebutuhan  dan  keinginan  dari  para stakeholder  dalam  menggunakan  penyedia  jasa  layanan  internet  agar pihak  perusahaan dalam  hal  ini  adalah  PT.  Telkom  Pontianak  tetap  dapat  mempertahankan  pangsa pasarnya  dan  menumbuhkan  variasi  produk  guna  menjangkau  segmen-segmen  pasar yang  belum  tersentuh.  Perbaikan  dan  penyempurnaan  teknologi  informasi  perlu
dilakukan  secara  berkelanjutan  agar  senantiasa  dapat  memenuhi  kebutuhan  pasar  dan memahami  perilaku  para  stakeholder dalam  menggunakan layanan internet.  Senantiasa mengukur kinerja teknologi informasi jaringan wireless LAN  agar dapat menyelaraskan dengan kebutuhan bisnis. Memberikan jaminan atau garansi kelancaran, keandalan, dan kepercayaan  serta  kepuasan  dalam  menggunakan  teknologi  yang  ditawarkan.  Segera menindaklanjuti  setiap  keluhan  dari  stakeholder  dengan  tujuan  untuk  menjaga  image atau  goodwill  perusahaan  agar  pelanggan  tidak  berpindah  ke  pesaing  lainnya.  PT.
kepercayaan dan loyalitas  dapat tetap dipertahankan.  Pengaruh ini  sangat  dominan dan berkaitan erat sekali dengan visi dan misi perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Brynjolfsson, E., The Productivity Paradox of Information Technology,
Communications of the ACM, 36 (12): 77, 1993. Goldman,  James  A.  &  Philips  T  Rawless,  Applied  Data  Communication:  A  Business Oriented Approach, Fourth Edition, Wiley, 2004.
Hayri (2004),  Seluk Beluk Wireless Networking, PC Media, April(5), p111. Hadi Syahrial, Materi kuliah  Sistem Jaringan Komputer, 2011. Kristanto, Andri (2003), Jaringan Komputer, Edisi I, Graha Ilmu, Yogyakarta. Martin, E. Wainright (1999), Managing Information Technology What Manager Need to Know, edisi ketiga, New Jersey: Pearson Education International.
Purbo, Onno. W (2002), Teknik Instalasi WLAN di PC Windows, Neotek, Maret, p32.
Purbo,  Onno.  W  (2003),  Infrastruktur  Wireless  Internet Kecepatan 11-22Mbps, ANDI, Yogyakarta.
Pribadi,  Firman  (1997),  Pengenalan  Jaringan  Komputer  dan  Transfer  Control Protocol/Internet Protocol, UPI.
Raharjo,  Hero  Susanto  (2002),    IEEE  802.11b  Sebagai  Standar  Teknologi  Jaringan Komputer  Nirkabel,  Tugas  Akhir,  Fakultas  Teknik  Jurusan  Teknik  Elektro, Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga
Roddy, D, Coolen Hohn (1984), Komunikasi Elektronika, (Electronic communications), Idris kamal, edisi ketiga, Erlangga, Jakarta.
Stallings,  William  (2011),  Komunikasi  Data  dan  Komputer:  Dasar-Dasar  Komunikasi Data, Salemba Teknika, Jakarta.
Tanembaum, Andrew S (2000), Jaringan Komputer Edisi Bahasa Indonesia (Computer Networks  3e),  Jilid  1,  Gurnita  Priatna,  Prentice  Hall,  Inc.,  PT  Prenhallindo, Jakarta.
Tim Penerbit Andi, Wireless Atasi Keterbatasan Jangkauan, Edisi I, Andi, Yogyakarta, 2004.
Wahana  Computer  Semarang,  Buku  Pintar  Penanganan  Jaringan  Komputer,  Andi,
Yogyakarta, 2001.