Annisa Maharani Suyono, Obsatar Sinaga, Tezza Adriansyah Anwar Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume 5, No 2, 15 April 2019
E-ISSN : 2407 – 3911 P-ISNN : 2686 - 0333
PERENCANAAN BISNIS MERCHANDISE RESMI UNIVERISTAS ABC DENGAN MENGGUNAKAN TIMMONS MODEL
Annisa Maharani Suyono 1 , Obsatar Sinaga 2 , Tezza Adriansyah Anwar 3
Program Studi Magister Manajemen, Fakultas Bisnis dan Manajemen, Universitas Widyatama 1,2,3
Jalan Cikutra No.204 A, Bandung
annisa.maharani@widyatama.ac.id 1 , obsatar.sinaga@widyatama.ac.id 2 , Tezza.anwar@widyatama.ac.id 3

## Abstrak
Citra  perusahaan  merupakan  hal  yang  penting karena  berpengaruh  terhadap  keputusan  konsumen dalam membeli produk. Sama halnya pada perguruan tinggi atau universitas, universitas merupakan institusi dimana  perguruan  tinggi  mencari  mahasiswa  seperti perusahaan  yang  mencari  konsumen.  Salah  satu banding  university  yang  dapat  dilakukan  adalah melalui merchandise. Dalam hal ini, Universitas ABC berencana  untuk  mendirikan  toko merchandise resmi sebagai  salah  satu  usaha  untuk  menciptakan mind brand atau  memasukan brand kampus  kepada  setiap hati orang yang melihat dan juga menaikan rasa ingin tahu  setiap  orang  mengenai  Universitas  ABC.  Saat ini, jumlah target pasar mencapai 11.485 orang, terdiri dari  96%  mahasiswa  dan  4%  dosen  serta  karyawan. Jumlah tersebut merupakan peluang pasar yang cukup tinggi  untuk  toko  merchandise  resmi  Universitas ABC . Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data wawancara semi terstruktur dengan tim  pendiri  dan  pengelola  serta    dokumentasi  dengan mengumpulkan  data  internal  perusahaan  yang  telah tersedia  yang  berkaitan  dengan  toko  merchandise. Pada  penelitian  ini  akan  dilakukan  kelayakan  usaha menggunakan kriteria kewirausahaan menurut Timmons.  Secara  teori,  Model  Timmons  dapat dijadikan sebagai pedoman untuk mencapai kesuksesan dalam berwirausaha dengan memperhatikan faktor peluang, sumber daya dan tim. Posisi  bisnis  menurut  hasil  EFAS  (0.93)  dan  IFAS (0.79)  berada  pada  kuadran  I  yang  mendukung strategi  agresif.  Bisnis  toko  merchandise  resmi  ini layak  dan  termasuk  dalam  kondisi  bisnis  yang berpotensi tinggi untuk dilaksanakan dan dikembangkan  menurut  hasil quick  screen kriteria Timmons. Hasil perhitungan proyeksi keuangan yang
memperoleh  kategori  potensi  tinggi  yaitu,  IRR sebesar  84%, Gross  Profit  Margin sebesar  32%, Net Profit Margin sebesar 20% dan ROI sebesar 48%.
Kata Kunci: mind brand, merchandise, model Timmons

## Abstract
Company  image  is  important  because  it  influences consumer  decisions  in  buying  products.  Similarly,  in universities  which  are  institutions  where  universities look  for  students,  like  companies  that  look  for consumers. One of the university's appeals that can be done  is  through  merchandise.  In  this  case,  ABC University  plans  to  establish  an  official  merchandise store  as  an  effort  to  create  a  brand  mind  or incorporate  a  campus  brand  into  every  heart  of people  who  see  and  also  raise  everyone's  curiosity about  ABC  University.  At  present,  the  target  market reaches  11,485  people,  consisting  of  96%  students and  4%  lecturers  and  employees.  This  amount represents a high enough market opportunity for ABC University official merchandise stores. This study uses a  semi-structured  interview data  collection  technique with  the  founding  and  managing  team  as  well  as documentation  by  collecting  available  internal company  data  relating  to  the  merchandise  shop.  In this  study,  business  feasibility  will  be  carried  out using  the  entrepreneurial  criteria  according  to Timmons. In theory, the Timmons Model can be used as  a  guide  to  achieving  success  in  entrepreneurship by  taking  into  account  opportunities,  resources  and team  factors.  Business  positions  according  to  the results  of  EFAS  (0.93)  and  IFAS  (0.79)  are  in quadrant  I  which  supports  an  aggressive  strategy. The official merchandise shop business is feasible and
Annisa Maharani Suyono, Obsatar Sinaga, Tezza Adriansyah Anwar Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume 5, No 2, 15 April 2019
E-ISSN : 2407 – 3911 P-ISNN : 2686 - 0333
includes  high-potential  business  conditions  to  be implemented  and  developed  according  to  the  results of  Timmons'  quick  screen  criteria.  The  results  of  the calculation  of  financial  projections  that  obtain  high potential  categories,  namely,  IRR  of  84%,  Gross Profit Margin by 32%, Net Profit Margin by 20% and ROI by 48%.
Keywords: mind brand, merchandise, Timmons model

## I. P ENDAHULUAN
Branding  Image merupakan  salah  satu  hal  yang penting  dilakukan  oleh  sebuah  perusahaan.  Citra perusahaan  yang  melekat  pada  hati  konsumen merupakan  salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi keputusan  mereka  dalam  membeli  produk  yang dihasilkan  oleh  perusahaan.  Sama  halnya  dengan perguruan  tinggi  yang  merupakan  institusi,  dimana perguruan  tinggi  tentunya  mencari  mahasiswa  yang dianalogikan  mirip  dengan  perusahaan  yang  mencari pelanggan.  Tentunya  Universitas  membutuhkan manajemen  marketing  yang  handal  untuk  membantu membangun citra universitas atau branding university. Untuk  saat  ini,  persaingan  antara  perguruan  tinggi semakin pesat. Tidak hanya Perguruan Tinggi Swasta (PTS)  tetapi  Perguruan  Tinggi  Negeri  (PTN)  pun harus melakukan branding university untuk meningkatkan  dan  mempertahankan  eksistensinya  di dunia pendidikan dan dimata masyarakat.
Branding  University yang  dapat  dilakukan  oleh PTS  ataupun  PTN  ialah  dengan  cara  memperbanyak publikasi  ilmiah,  mengikuti  konferensi  tingkat nasional  dan  internasional,  meningkatkan  kualitas pendidikan, dan lain-lain. Tidak hanya fokus pada hal itu,  salah  satu  upaya  yang  dapat  dilakukan  untuk mendukung branding  university adalah  dengan menggunakan  media  merchandise. Merchandise tak hanya  sebatas  manampilkan  logo  perusahaan  semata. Lebih  dari  itu, merchandise adalah  media  pengingat bagi audiens yang  memiliki  manfaat  dan  dapat digunakan  dalam  kegiatan  sehari-hari.  Di  Indonesia saat  ini  masih  sangat  sedikit  universitas  yang menggunakan  merchandise  resmi  untuk  memperluas jangkauan  agar  dikenal  oleh  masyarakat.  Berbeda dengan  universitas  di  luar  negeri  yang  sangat  peduli dengan branding university menggunakan merchandise .  Bahkan  mereka  memiliki  toko  yang besar  yang  biasanya  bersatu  dengan  toko  buku  dan keperluan lainnya.
Membangun  citra  dengan  menggunakan  media merchandise  ini  merupakan  salah  satu  upaya  yang akan  dilakukan  oleh  Universitas  ABC.  Merchandise yang akan dibuat merupakan merchandise resmi yang menjadi visual identitas bagi Universitas ABC. Untuk mendirikan  bisnis  ini  tentunya  perlu  perencanaan yang matang agar berjalan dengan baik. Penulis akan melakukan  penelitian  terhadap  perencanaan  bisnis tersebut dengan menggunakan kriteria kewirausahaan Timmons yang  berdasarkan  aspek-aspek  lingkungan bisnis, pemasaran, sumber daya manusia, operasional dan  keuangan,  maka  perencanaan  bisnis  toko merchandise tersebut  akan  diteliti  dalam  penelitian i ni.

## II. K AJIAN L ITERATUR
Menurut  Timmons  dan  Spinneli  (2007),  proses kewirausahaan    dimulai    dari    peluang,    didukung oleh    sumber    daya,    dan    diseimbangkan    oleh    tim. Karakteristik  peluang  yang  baik  dilihat  dari  tiga  hal, yaitu permintaan pasar ( market demand ), struktur dan ukuran pasar ( market structure and size ), dan analisis selisih  ( margin  analysis ).  Sumber  daya  yang dibutuhkan    dalam    proses    kewirausahaan    meliputi keuangan,  aset,  manusia,  dan  rencana  bisnis.  Tim merupakan    faktor    penyeimbang    dalam    proses kewirausahaan,  karena  tim  yang  baik  akan  mampu mengelola  keseimbangan  antara  peluang  dan  sumber daya.  Dari  analisis  dan  elaborasi  yang  dilakukan Timmons  terhadap  hasil  penelitian  yang  dilakukan selama  tiga  decade  oleh  Harvard  Bussiness  School, proses kewirausahaan digambarkan sebagai tiga buah bola  kekuatan  yang  harus  diramu,  sehingga  terjadi kesesuaian  dan  keseimbangan.  Timmons  selanjutnya menggambarkan  interaksi  ketiga  kekuatan  tersebut dengan Gambar 1 di bawah ini.
Annisa Maharani Suyono, Obsatar Sinaga, Tezza Adriansyah Anwar Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume 5, No 2, 15 April 2019
E-ISSN : 2407 – 3911 P-ISNN : 2686 - 0333

## Gambar 1 Bagan Proses Kewirausahaan Timmons Model
Dari Gambar 1 di atas, Timmons menganalisis bahwa  bentuk,  ukuran,  dan  dalamnya  peluang  usaha menentukan  bentuk,  ukuran  dan  dalamnya  kondisi sumber  daya  dan  tim.  Hubungan  antara  ketiga kekuatan bagan Timmons harus diwarnai oleh konsep kesesuaian  dan  keseimbangan.  Dengan  demikian, tugas  wirausahawan  dan  timnya  adalah  meramu semua  faktor  yang  ada  sehingga  terjadi  suatu
keseimbangan.  Dalam  artian,  dia  harus  bisa menguasai keadaan sehingga bisa mencapai keberhasilan usaha.

## III. P ENGOLAHAN D ATA

## Analisis SWOT dan Timmons Model
Berdasarkan  hasil  analisis  wawancara  mengenai aspek  Model  Timmons  Model  diatas,  peneliti  dapat mengidentifikasi  kekuatan,  kelemahan,  peluang  dan ancaman  yang  dihadapi.  Identifikasi  tersebut  dapat dilihat pada Tabel 1 di bawah ini:
Tabel 1 Matriks Identifikasi SWOT & Timmons Model
Timmons SWOT Peluang Usaha ( Opportunity ) Sumber Daya (R esources ) Tim ( Team ) Kekuatan ( Strength )  Produk Resmi Universitas ABC  Desain Unik dan Menarik  Produk Mudah Didapatkan  Kualitas  Produk  yang Baik  Harga Terjangkau  Modal Usaha Tanpa Pinjaman  Dikelola  oleh  Tim Adhoc Universitas ABC Kelemahan ( Weakness )  Pasar Terbatas  Masih  berbentuk offline store  Edukasi Market  Tidak Memiliki Tim Desain Khusus  Media  promosi  belum efektif  Sumber Daya Manusia  yang  masih kurang Peluang ( Opportunity )  Produksi  Produk Special Event  Loyalitas Terhadap Universitas  Lokasi yang strategis  Bekerja  sama  dengan vendor Ancaman ( Threat )  Pesaing  yang  lebih  dulu menjual  produk  dengan menggunakan visual identitas Universitas tetapi tidak resmi.  Daya  beli  mahasiswa terhadap merchandise resmi rendah.  Ketidakstabilan  Kualitas dari Vendor  Harga  bahan  baku  yang tiba-tiba naik dan mempengaruhi biaya produksi  Rentan Kehilangan Karyawan
Kinerja  perusahaan  dapat  ditentukan  oleh kombinasi  faktor  internal  dan  faktor  ekstenal.  Kedua faktor  tersebut  harus  dipertimbangkan  dalam  análisis SWOT.  SWOT  adalah  singkatan  dari  lingkungan Internal Strengths dan Weakness serta  lingkungan Ekstenal Opportunities dan Threats yang  dihadapi  di dunia  bisnis.  Analisis  SWOT  membandingkan  antara faktor eksternal dan faktor internal dari sebuah bisnis. Matriks SWOT memiliki 4 kuadran untuk mengetahui
posisi  bisnis  perusahaan  untuk  menentukan  strategi bisnis yang akan digunakan oleh perusahaan. Berikut ini adalah penjelasan untuk penentuan dan perbandingan faktor eksternal dan internal bisnis toko merchandise ini.
1. Eksternal Factor Analysis Summary (EFAS)
Sebelum melakukan proses perencanaan strategi, peneliti  harus  menganalisis  faktor  eksternal  untuk
Annisa Maharani Suyono, Obsatar Sinaga, Tezza Adriansyah Anwar Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume 5, No 2, 15 April 2019
E-ISSN : 2407 – 3911 P-ISNN : 2686 - 0333
mengetahui  berbagai  kemungkinan  peluang  dan ancaman  dari  toko merchandise .  Faktor-faktor peluang  dan  ancaman  didapat  berdasarkan  hasil wawancara dari informan yaitu Tim Adhoc.
Penentuan  bobot  dan  peringkat  pada  Tabel  2 dilakukan  oleh  informan  kemudian  dianalisa  oleh peneliti  sesuai  dengan  kondisi  dari  bisnis  ini.  Bobot masing-masing  faktor  dari  peluang  dan  ancaman diberi  nilai  mulai  dari  1.0  (sangat  penting)  sampai dengan  0.0  (tidak  penting).  Pemberian  peringkat untuk  faktor  peluang  bersifat  positif  (peluang  yang
semakin besar diberi rating +4, tetapi jiga peluangnya kecil  diberi  rating  +1).  Pemberian  rating  ancaman adalah kebalikannya. Penentuan skor bobot dilakukan dengan    cara    mengkalikan    bobot    setiap  variabel dengan  peringkat  tiap  variabel.
Kemudian  jumlahkan    hasil  skor  bobot  pada faktor  peluang  dan  ancaman  lalu  hitung  selisih  dari kedua  faktor  tersebut.  Nilai  peluang  pada  Tabel  2 menunjukan  bahwa  peluang  usaha  toko  merchandise 0.93  lebih  besar  dari  ancaman  yang  akan  terjadi.
Tabel 2 Eksternal Factor Analysis Summary (EFAS) Faktor Eksternal Bobot (B) Peringkat (P) Skor Bobot (BxP) Keterangan Opportunities (O) 1. Produksi Produk Special Event 0.11 4 0.44 Peluang Tinggi 2. Loyalitas Terhadap Almamater 0.11 4 0.44 Peluang Tinggi 3. Lokasi yang Strategis 0.12 4 0.48 Peluang Sangat Tinggi 4. Bekerjasama dengan Vendor 0.08 3 0.24 Peluang Cukup Tinggi 5. Target Pasar Meningkat 0.09 3 0.27 Peluang Cukup Tinggi Sub Total 1.87 Threath (T) 1. Pesaing 0.1 3 0.3 Ancaman Tinggi 2. Ketidakstabilan Kualitas 0.12 1 0.12 Ancaman Tinggi 3. Harga Bahan Baku Meningkat 0.1 1 0.1 Ancaman Tinggi 4.  Daya Beli Konsumen 0.09 2 0.18 Ancaman Dapat Diatasi 5. Rentan Kehilangan Karyawan 0.08 3 0.24 Ancaman Dapat Diatasi Sub Total 0.94 Total 1 0.93 2. I nternal Factor Analysis Summary (IFAS)
Analisis  faktor  strategis  internal  dilakukan dengan cara yang sama seperti EFAS. Analisis faktor strategis  internal  meliputi  kekuatan  dan  kelemahan dari  toko  tersebut . Faktor-faktor  kekuatan  dan kelemahan didapat berdasarkan hasil wawancara dari informan  yaitu  Tim  Adhoc.    Penentuan  bobot  pada Tabel 3 dilakukan oleh informan kemudian dianalisa oleh  peneliti  sesuai  dengan  kondisi  dari  bisnis UTama Store .  Bobot  masing-masing  faktor  dari kekuatan  dan  kelemahan  diberi  nilai  mulai  dari  1.0
(paling  penting)  sampai  dengan  0.0  (tidak  penting). Variabel  yang  bersifat  positif  (seluruh  varibel  pada faktor  kekuatan)  diberi  rating  mulai  dari  +1  sampai dengan  +4  (sangat  baik),  sedangkan  untuk  variabel yang  bersifat  negatif  (seluruh  variabel  pada  faktor kelemahan)  diberi  rating  sebaliknya.  Penentuan  skor bobot  dilakukan    dengan    cara    mengkalikan    bobot tiap    variabel  dengan    peringkat    tiap    variabel. Kemudian  jumlahkan  hasil  skor  bobot  pada  faktor kekuatan  dan  kelemahan  lalu  hitung  selisih  dari kedua  faktor  tersebut.  Nilai  kekuatan  pada  Tabel  3 menunjukan  bahwa  kekuatan  dari  bisnis  toko
Annisa Maharani Suyono, Obsatar Sinaga, Tezza Adriansyah Anwar Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume 5, No 2, 15 April 2019
merchandise  90.93  lebih  besar  dari  kelemahan  yang dimiliki oleh perusahaan.
Tabel 3 Internal Factor Analysis Summary (IFAS) Faktor Internal Bobot (B) Peringkat (P) Skor Bobot (BxP) Keterangan Strengths (S) 1. Produk Resmi Universitas 0.07 3 0.21 Baik 2. Desain Unik dan Menarik 0.08 3 0.24 Baik 3. Kualitas Produk yang Baik 0.1 4 0.4 Sangat Baik 4. Harga Terjangkau 0.1 4 0.4 Sangat Baik 5. Produk Mudah Didapatkan 0.06 3 0.18 Cukup Baik 6. Modal Usaha Tanpa Pinjaman 0.05 2 0.1 Cukup Baik 7. Dikelola Langsung Oleh Yayasan 0.05 2 0.1 Cukup Baik Sub Total 1.53 Weakness (W) 1. Edukasi Market 0.07 0.14 Menjadi perhatian tim manajemen 2. Tidak Memiliki Tim Desain 0.06 3 0.18 Masih dapat diatasi 3.  Pasar Terbatas 0.04 4 0.16 Masih dapat diatasi 4. Masih Berbentuk Offline Store 0.09 1 0.09 Menjadi perhatian tim manajemen 5. Media Promosi Belum Efektif 0.09 1 0.09 Menjadi perhatian tim manajemen 6. SDM yang Masih Kurang 0.08 1 0.08 Menjadi perhatian tim manajemen 7. Sistem Penjualan Masih Manual 0.06 2 0.12 Masih dapat diatasi Sub Total 0.74 Total 0.94 0.79 OPPORTUNITIES THREATS STRENGTHS WEAKNESS Kuadran I Mendukung Strategi Agresif Kuadran III Mendukung Strategi Turn-around Kuadran II Mendukung Strategi Diversifikasi Kuadran IV Mendukung Strategi Defensif EFAS = 0.93 IFAS = 0.79
Gambar 2 Diagram Matriks SWOT
Annisa Maharani Suyono, Obsatar Sinaga, Tezza Adriansyah Anwar Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume 5, No 2, 15 April 2019
E-ISSN : 2407 – 3911 P-ISNN : 2686 - 0333
Hasil  penelitian  EFAS  dan  IFAS  kemudian dimasukan kedalam diagram matriks SWOT dengan 4 indikator  seperti  pada  Gambar  2  Posisi  bisnis merchandise pada  gambar  tersebut  menunjukan kuadran  I,  ini  merupakan  situasi  yang  sangat
menguntungkan.  Bisnis  ini  dapat  memanfaatkan peluang  yang  ada.  Strategi  yang  harus  diterapkan dalam  kondisi  ini  adalah  mendukung  kebijakan pertumbuhan yang agresif ( Growth Oriented Strategy ).

## Gambar 3 Matriks TOWS merchandise Universitas ABC
Analisis Kelayakan Bisnis Analisis kelayakan bisnis UTama Store dilakukan  dengan  menggunakan  kriteria-kriteria  dari Timmons.  Pada  Tabel  7    merupakan Quick  Screen kriteria Timmons untuk bisnis UTama Store. Gambaran  hasil  dari quick  screen kriteria Timmons  untuk  bisnis  UTama Store yang  telah diuraikan  pada  Tabel  7  menunjukan  bahwa  sekitar 75%  bisnis  UTama Store ini  memiliki  potensi  yang tinggi untuk dijalankan sebagai salah satu unit usaha Universitas  Widyatama.  Target  pasar  yang  cukup besar  dan  lokasi  yang  sangat  strategis  menjadi  nilai tambah untuk bisnis tersebut. Kekurangan dalam segi pengembalian investasi dan peningkatan
pertumbuhan  pasar  yang  rendah  dapat  disiasati dengan  menggunakan  strategi  hasil  dari  análisis SWOT. Begitu juga dengan keinginan dan kebutuhan konsumen yang belum teridentifikasi, dapat segeradiketahui  dengan  melakukan  test  pasar. Dengan  menjalankan  strategi  dari  hasil  análisis SWOT  diharapkan  bisnis  ini  akan  berjalan  dengan baik
Annisa Maharani Suyono, Obsatar Sinaga, Tezza Adriansyah Anwar Jurnal Ilmiah Teknologi Informasi Terapan Volume 5, No 2, 15 April 2019
Tabel 4 Quick Screen kriteria Timmons bisnis merchandise
I.  Market and Margin Related Issues
Kriteria Timmons Merchandise Univ.ABC Potensi Tinggi Potensi Rendah Hasil Penilaiam Kebutuhan  dan Keinginan Konsumen Teridentifikasi Tidak teridentifikasi Belum Teridentifikasi Potensi Rendah Konsumen Terjangkau dan menerima produk/jasa Tidak / sulit dijangkau Terjangkau Potensi Tinggi Payback Period < 1 tahun >3 tahun 2 Tahun 9 Bulan Potensi Rendah Nilai Tambah IRR 40%+ IRR <20% IRR = 84% Potensi Tinggi Tingkat Pertumbuhan Pasar 20% <20% Menurun Potensi Rendah Gross Profit Margin >40% <20% 32% Potensi Tinggi 2.  Competitive Advantage Kriteria Timmons Merchandise Univ.ABC Potensi Tinggi Potensi Rendah Hasil Penilaiam Biaya Tetap dan Tidak Tetap Tinggi Rendah Tinggi Potensi Tinggi Tingkat Pengendalian Harga dan Biaya Tinggi Rendah Tinggi Potensi Tinggi Jaringan Luas dan kuat Sempit Kuat dan Luas Potensi Tinggi
3.  Value Creation and Realization Issues
Kriteria Timmons Merchandise Univ.ABC Potensi Tinggi Potensi Rendah Hasil Penilaiam Net Profit Margin 10-15% atau lebih <5% 20% Potensi Tinggi Waktu Arus Kas Positif < 2 tahun > 3 tahun Tahun ke-1 Potensi Tinggi Return Of Investment 40-70% atau lebih < 20% 48% Potensi Tinggi

## IV. K ESIMPULAN DAN S ARAN
Berikut  ini  adalah  kesimpulan  dari  hasil penelitian yang telah dibahas:
1. Berdasarkan  hasil  analisis  SWOT  dimana analisis  yang  dilakukan  untuk  mengetahui kekuatan,  kelemahan,  peluang  dan  ancaman yang  ada  pada  bisnis merchandise Universitas ABC,  posisi  bisnis  menurut  hasil  EFAS  (0.93) dan  IFAS  (0.79)  berada  pada  kuadran  I  yang mendukung strategi agreasif.
2. Perencanaan  bisnis merchandise Universitas ABC  mempunyai  potensi  tinggi  sebesar  75% dan layak untuk diteruskan sebagai
implementasi  bisnis  menurut  kriteria  Timmons. Potensi  yang  tinggi  tersebut  dipengaruhi  oleh proyeksi  arus  kas  yang  baik  dari  perusahaan. Hasil perhitungan proyeksi keuangan yaitu, IRR sebesar 84%, Gross Profit Margin sebesar 32%, Net Profit Margin sebesar 20% dan ROI sebesar 48%.
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan,  saran- saran  yang  dapat  diberikan  penulis  adalah  sebagai berikut:
1. Struktur  organisasi  perlu  diperbaiki  untuk mendukung  kelangsungan  bisnis merchandise Universitas ABC dengan membuat struktur
2. organisasi  yang  mengakomodasi  keperluan  tugas dan  tanggung  jawab  dari  suatu  jabatan  yang memang harus ada pada kebutuhan bisnis tersebut.
3. Terkait  dengan  hasil  dari quick  screen kriteria
Timmons  dengan  hasil  positif  yang  berpotensi tinggi untuk menjalankan bisnis, perlu ditindaklanjuti    dengan    analisis    yang    lebih mendalam  terhadap keinginan dan kebutuhan dari pasar untuk memperbaiki kondisi bisnis merchandise Universitas ABC
4. Kondisi  pasar  95%  adalah  mahasiswa  Universitas ABC, dimana daya beli mereka sangat dipengaruhi  oleh  faktor  psikografi  yaitu  status sosial,  personalitas  dan  gaya  hidup.  Hal  ini menjadi  tantangan  untuk  membuat  program- program  menarik  untuk  dapat  menarik  perhatian konsumen.

## REFERENSI
Kotler,  P.,  &  Amstrong,  G.  (2012). Manajemen Pemasaran . Bandung: Alfabeta.
Rangkuti,  Freedy.  2002. Analisis  SWOT:  Teknik Membedah  Kasus  Bisnis  –  Reorientasi Konsep Perencanaan Strategis untuk Menghadapi Abad 21 , Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Sugiyono.,  2014. Metode  Penelitian  Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Sunarya,  PO  Abas  dkk.  2011. Kewirausahaan: Pengelolaan dan Pengembangan Entrepreneurship IT-Preneurship, Kewirausahaan di Bidang Teknologi
Informasi,  Teori  dan  Praktik  Pengelolaan Kewirausahaan  Dilengkapi  dengan  Kasus. Yogyakarta: ANDI.
Kasmir  dan  Jakfar.  2003. Studi  Kelayakan  Bisnis Edisi ke-2. Jakarta: Prenada Media Group.
Rangkuti,  Freedy.  2005. Business  Plan  :  Teknik Membuat Perencanaan Bisnis dan Analisis Kasus ,  Jakarta:  PT.  Gramedia  Pustaka Utama.