Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 3, September 2023 |pp: 2997-3004 | DOI :.org/10.55338/jpkmn.v4i3. 1762
Nama Penulis1, Penulis 2
Judul Artikel

## PKM Klinik Ramlah Parjib Dalam Meningkatkan

## Kemandirian Kesehatan Melalui Pelayanan SMARTER dan RCA Patient Safety
1) M. Ardan*, 2) Ferry Fadzlul Rahman, 3) Nurhasanah, 4) Jihan Patrizia, 5) Audy Nabilla Caroline, 6) Razil Rifqi 1,3,4,5) Administrasi Rumah Sakit, STIKES Mutiara Mahakam, Samarinda, Indonesia
2,6) Kesehatan Masyarakat, Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur, Samarinda, Indonesia Email Corresponding : ardan@stikesmm.ac.id*

## INFORMASI ARTIKEL ABSTRAK
Kata Kunci:
Kemandirian Kesehatan Pelayanan Kesehatan Postpartum
Manajemen Smarter
Patient Safety
Klinik merupakan fasilitas penyelenggaraan pelayanan kesehatan medis dan/atau  spesialistik perorangan. BPM/Klinik hanya 14,4% melakukan pelayanan komplementer dan 86,2% belum mengikuti seminar/pelatihan. Sedangkan mitra Klinik Ramlah Parjib, hasil FGD menyebutkan hanya ada 20% tenaga bidan terlatih komplementer sehingga kurang optimal dalam pemberian pelayanan.  Pemantauan  mitra,  4  dari  10  ibu  postpartum  cenderung  mengalami  kecemasan berlebih  hingga  depresi  ringan  dan  membutuhkan  penanganan  lanjut  agar  tidak  berdampak lebih  luas  pada  mental  Kesehatan  Ibu  dan  Anak.  Selain  itu,  Klinik  memiliki  korelasi  kuat terhadap kebutuhan service excellence yang penerapannya menitikberatkan pada keterampilan, tindakan,  tanggung  jawab,  sikap  dari  tenaga  kesehatan.  Kemampuan  manajemen  budaya Patient Safety juga sangat dibutuhkan dalam mengidentifikasi  permasalahan klinik. PkM ini menuju  Kemandirian  Kesehatan  dalam  meningkatkan  keterampilan  pelayananan  petugas kesehatan, serta meningkatkan manajemen klinik yang optimal, sehingga yang dicapai dalam jangka panjang 1). Meningkatnya kemampuan keterampilan tenaga kesehatan khususnya para bidan  dalam  memberikan  pelayanan  kesehatan  pada  ibu  postpartum  sebagai  salah  satu indikator  dalam  mencegah  kemungkinan  tingkat  depresi  ibu  semakin  tinggi/parah  pasca persalinan;  2).  Meningkatnya  pemahaman  dan  kemampuan  manajemen  klinik  dalam meningkatkan  budaya  patient  safety  agar  mampu  menganalisis  masalah  menggunakan  Root Cause  Analysis  dengan  pendekatan  Procalysis  Mobile.  Hasil  luaran  Pengabdian  pencapaian sementara  Rata-rata  peningkatan  keterampilan  mitra  setelah  dilakukan  pelatihan  meningkat 91,5%  keterampilan  pelayanan  SMARTER  dan  83,3%  keterampilan  Root  Cause  Analysis Patient Safety .

## ABSTRACT
Keywords:
Health Independence
Health services Postpartum Management Smarter Patient Safety A  clinic  is  a  facility  for  providing  individual  medical  and/or  specialist  health  services.  Only 14.4%  of  BPM/Clinics  provide  complementary  services  and  86.2%  have  not  attended seminars/training. Meanwhile, the Ramlah Parjib Clinic partner, the results of the FGD stated that there were only 20% of complementary trained midwives so that service delivery was less than optimal. Monitoring partners, 4 out of 10 postpartum mothers tend to experience excessive anxiety to mild depression and require further treatment so as not to have a wider impact on the mental health of mothers and children. Apart from that, clinics have a strong correlation with the  need  for  service  excellence,  the  implementation  of  which  focuses  on  the  skills,  actions, responsibilities and attitudes of health workers. Patient Safety culture management skills are also very much needed in identifying clinical problems. This PkM is towards Health Independence in  improving  the  service  skills  of  health  workers,  as  well  as  improving  optimal  clinic management, so that this is achieved in the long term 1). Increasing the skills of health workers, especially  midwives,  in  providing  health  services  to  postpartum  mothers  as  an  indicator  in preventing the possibility of maternal depression levels getting higher/severe after giving birth; 2).  Increased  understanding  and  ability  of  clinical  management  in  improving  patient  safety culture  so  they  are  able  to  analyze  problems  using  Root  Cause  Analysis  with  the  Mobile Procalysis  approach.  Outcomes  Devotion  temporary  achievements  The  average  increase  in partner skills after training increased by 91.5% SMARTER service skills and 83.3% Root Cause Analysis Patient Safety skills.
This is an open access article under the CC–BY-SA license.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 3, September 2023 |pp: 2997-3004 | DOI :.org/10.55338/jpkmn.v4i3. 1762
Nama Penulis1, Penulis 2
Judul Artikel

## I. PENDAHULUAN
Kalimantan  Timur  (Kaltim)  merupakan  salah  satu  provinsi  yang  berada  di  wilayah  Indonesia  yang terletak  di  pulau  Kalimantan.  Provinsi  Kaltim  memiliki  luas  daratan  127.346,92  kmdan  jumlah  penduduk sebanyak 3,77 juta jiwa pada tahun 2020 dengan peningkatan pertumbuhan penduduk sebesar 2,13% sejak tahun 2010. Kaltim di tahun 2020 berada pada masa bonus demografi yang ditandai dari 70,28% penduduknya masih  pada  Usia  produktif.  Sebaran  penduduk  masih  terkonsentrasi  di  Kota  Samarinda  dimana  luas wilayahnya hanya 0,56% namun kepadatannya dihuni sebanyak 21,99% jiwa penduduk Kaltim (BPS, 2022).
Sensus  penduduk  tahun  2020  menyebutkan  bahwa  sarana  pelayanan  kesehatan  terdiri  dari  187  unit Puskesmas Induk, 57 unit Rumah Sakit, 9 Unit RS. Bersalin, dan sebanyak 775 Klinik tahun 2016 menurun menjadi  285  pada  tahun  2020.  Banyaknya  sarana  pelayanan  tidak  menjamin,  serta  tidak  sejalan  dengan pelayanan  kepada  masyarakat,  faktanya  terjadi  perubahan  pelayanan  Kesehatan  dibandingkan  tahun  2016, diantaranya  masyarakat  Kaltim  yang  mengalami  gangguan  Jiwa  meningkat  25,6%,  Jumlah  Kunjungan  Ibu Hamil  K4  menurun  8,2%,  Pelayanan  Ibu  Nifas/Postpartum  menurun  51,5%  dan  Pelayanan  Gawat  Darurat meningkat 29% (Satu Data, 2023).
Klinik Ramlah Parjib memiliki pegawai 1 dokter umum, 5 bidan, 1 apoteker dan 9 tenaga kesehatan lainnya. Selain itu klinik juga memberikan fasilitas dan kesempatan kepada perguruan tinggi untuk melakukan kegiatan Tri Dharma sebagaimana yang tertuang dalam Memorandum of Undertanding (MoU) seperti dengan STIKES  Mutiara Mahakam  Samarinda  Nomor 052/KRP/MoU/II/2021  (STIKES  Mutiara  Mahakam,  2021). Berdasarkan pada data kunjungan pasien ke klinik rawat jalan rata-rata klinik melayani pasien sebanyak 450- 650 kunjungan/bulan sedangkan kunjungan ibu hamil dan ibu melahirkan 10-15 pasien/bulan (Klinik Ramlah Parjib, 2022). Berdasarkan fakta satu data, bahwa klinik di Kalimantan Timur sejak tahun 2016 hingga 2022 banyak  klinik  yang  mengalami  penurunan  omset  hingga  gulung  tikar  mencapi  63,2%  (Satu  Data,  2023). Bertahan dan tingginya kunjungan pelayanan Kesehatan yang terjadi di Klinik Ramlah Pajib dapat diartikan bahwa sebagai bentuk keberhasilan dari pengelolaan manajemen klinik, namun untuk memberikan dampak pelayanan  yang  lebih  baik  dan  meluas  seiring  dengan  kebutuhan  dasar    manusia  serta  diharapkan  tidak terjadinya penurunan pelayanan Kesehatan seperti klinik pada umumnya, klinik ramlah parjib dituntut untuk memberikan pelayanan service excellence. Untuk menunjang kebutuhan klinik menuju pelayanan yang service excellence , klinik ramlah parjib masih terdapat beberapa kendala permasalahan yang perlu ditindaklanjuti dan diberikan solusi atas permasalahan yang telah dihadapi.

## II. MASALAH
Klinik  yang  merupakan  fasilitas  penyelenggaraan  pelayanan  kesehatan  medis  dan/atau  spesialistik perorangan  (Kemenkes,  2014).  BPM/Klinik  hanya  14,4%  melakukan  pelayanan  komplementer  dan  86,2% belum  mengikuti  seminar/pelatihan  (Jumaitun  dan  Nani,  2020).  Sedangkan  mitra  Klinik  Ramlah  Parjib berdasarkan  pada  hasil  FGD  menyebutkan  hanya  ada  20%  tenaga  bidan  terlatih  komplementer  sehingga kurang optimal dalam pemberian pelayanan jika berhubungan permasalahan psikologis ibu pasca melahirkan, walaupun tenaga medis bidan pernah mendapatkan metode Komplementer saat duduk dibangku perkuliahan. Pemantauan  mitra  yang  dilakukan  oleh  tenaga  medis  bidan  menyampaikan  bahwa  terdapat  4  dari  10  ibu postpartum  yang  melahirkan  di  klinik  memiliki  cenderung  mengalami  kecemasan  berlebih  hingga  depresi ringan  dan  membutuhkan  penanganan  yang  lebih  lanjut  agar  tidak  berdampak  lebih  luas  pada  mental Kesehatan Ibu dan Anak baik saat setelah melahirkan maupun disaat perawatan bayi dan anak.
Klinik  memiliki  korelasi  kuat  terhadap  kebutuhan service  excellence yang  dimana  penerapannya menitikberatkan  pada  keterampilan,  tindakan,  tanggung  jawab,  sikap  dari  tenaga  kesehatan  (Magindra, Rahmadani dan Devi, 2022; Ardan dan Jaelani, 2021). Kemampuan pengelolaan manajemen budaya Patient Safety juga sangat dibutuhkan dalam mengidentifikasi permasalahan klinik, hal tersebut merupakan kewajiban dari pelayanan Kesehatan untuk menjaga masyarakat yang datang  (Hasrul, Syahrul dan majid, 2018). Hasil pengkajian dan evaluasi dari manajemen klinik menyebutkan bahwa hanya 3 dari 10 pasien mendapat insiden membahayakan dalam pelayanan kesehatan primer dan rawat jalan, hal ini disebabkan kurangnya pemahaman pasien, kurangnya informasi pegawai atau tenaga medis serta belum adanya sosialisasi atau pelatihan terhadap pegawai dalam menganalisis kebutuhan dan budaya patient safety. Jika ditinjau dari hasil riset menyebutkan bahwa  58%  insiden patient  safety dapat  dicegah  jika  pengelolaan  mutu  pelayanan  dimaksimalkan  dengan memahami akar dari permasalah atau sering disebut root cause analysis . Ketidakmampuan atau kurangnya
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 3, September 2023 |pp: 2997-3004 | DOI :.org/10.55338/jpkmn.v4i3. 1762
Nama Penulis1, Penulis 2
Judul Artikel
pemahaman pegawai dianalisis berdarkan fakta bahwa hal ini tidak dapat dianalisis secara cepat dan efektif oleh klinik disebabkan hanya terdapat 2 dari 11 pegawai manajemen pernah mendapatkan pelatihan tahun 2018 sehingga kejadian yang sama dapat terulang kembali.

## III. METODE
Metode pelaksanaan PkM yang dilakukan bersama dengan mitra Klinik Ramlah Parjib Kota Samarinda Provinsi Kalimantan Timur, dilaksanakan selama 8 (delapan) bulan dimulai dari perencanaan sampai dengan publikasi dan rekognisi SKS bagi mahasiswa yang dilibatkan. Metode pelaksanaan PkM dirincikan sebagai berikut:
1. Perencanaan dan Persiapan : Langkah awal pada tahap ini adalah dilakukan perencanaan yakni:
a. Menyiapkan persuratan perizinan untuk pelaksanaan kegiatan,
b. Menyiapkan modul perencaan kegiatan (Modul Smarter untuk pelayanan kesehatan dan
c. Modul Procalysis Mobile untuk manajemen klinik),
d. Menyiapkan formulir evaluasi peningkatan pemahaman mitra,
e. Menyiapkan tempat pelatihan, alat dan bahan, serta perlengkapan lainnya,
f. Menetapkan bersama mitra tentang pegawai yang akan dilibatkan dalam pelatihan.
2. Sosialisasi : Sosialisasi akan dilaksanakan setelah penetapan mita kerjasama sebagai berikut :
a. Melakukan diskusi melalui Focus Goup Discussion (FGD) bersama mitra,
b. Menjelasakan tujuan dari pemecahan solusi yang diberikan oleh tim pengabdi,
c. Menetapkan bersama jadwal pelaksanaan pelatihan
3. Pelatihan  :  Pelatihan  merupakan  upaya  yang  dilakukan  oleh  tim  pengabdi  untuk  meningkatkan pengetahuan dan keterampilan terhadap mitra sesuai dengan masalah yang dihadapi oleh mitra ( Problem Solving 1 dan Problem Solving 2 dilakukan terpisah terkait dengan waktu pelatihan ). Pelatihan terhadap pengabdian ini dilakukan sebagai berikut:
a. Mengundang mitra sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan
b. Melakukan Pretest untuk mengetahui kemampuan keterampilan awal dari pegawai yang terdiri dari:
1) Pegawai dengan status Bidan diberikan 2 (dua) bentuk pretest terkait dengan pemberian pelayanan kesehatan terhadap ibu postpartum (1. Pretest untuk melihat tingkat depresi dari pegawai; 2. Pretest terkait sistem pelayanan yang dilakukan oleh bidan sesuai dengan program smarter);
2) Pegawai  dengan  status  manajemen  klinik  diberikan  bentuk  pretest  terkait  dengan  budaya patient safety dalam menganalisis masalah menggunakan Root Cause Analysis;
c. Pegawai diberikan pembekalan pelatihan sebagai berikut:
1) Pembelakan materi tentang peran, fungsi, metode dan penerapan Smarter (Bagi Bidan)
2) Pembekalan materi tentang peran, fungsi, metode dan penerapan Procalysis Mobile (Bagi Manejerial klinik)
3) Peserta melakukan simulasi pelatihan secara bergantian sampai dengan memahami dengan baik dan benar teknik pelatihan Smarter dan Procalysis Mobile
d. Pegawai mendapatkan pelatihan (Smarter dan Procalysis Mobile) masing-masing selama 3 (tiga) hari
e. Pegawai  dilakukan  Posttest  pertama  untuk  menganalisis  hasil  dari  pelatihan  guna  menilai kognitif/pengetahuan pegawai mitra
f. Peserta  yang telah mendapat  pelatihan  diberikan  modul  yang sesuai pelatihan dan  melakukan tindak lanjut dalam penerapan di klinik ramlah parjib
4. Pendampingan : Pendampingan merupakan bentuk kontribusi nyata dan konsistensi dari tim pengabdi terhadap  mitra  agar  kebermanfaatan  dari  pelayanan  pengabdian  ini  menjadi  solusi  dalam  mengatasi masalah klinik. Pendampingan dilakukan dengan cara:
a. Tim  pengabdi  membentuk  tim  khusus  dengan  melibatkan  mahasiswa  untuk  menjadi  pendamping dilapangan  yang  telah  dilatih  (Mahasiswa  Kebidanan  untuk  program  Smarter  dan  Mahasiswa Administrasi Rumah Sakit untuk program Procalysis Mobile)
b. Program pendampingan dilaksanakan selama 4 (empat) bulan terhitung setelah pelatihan selesai
c. Tim  pengabdi  menyiapkan  akun  media  sosial  (WhatsApp)  untuk  keperluan  konsultasi  yang  bersifat informal antara mitra, peserta dan tim penanggung jawab
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 3, September 2023 |pp: 2997-3004 | DOI :.org/10.55338/jpkmn.v4i3. 1762
Nama Penulis1, Penulis 2
d. Setelah dilaksanakan pendampingan yang berkelanjutan, pegawai mitra yang terlibat diberikan posttest kedua  untuk  menilai  keterampilan  dalam  menangani  pasien  dan  menganalisis  permasalahan menggunakan procalysis mobile
5. Evaluasi : Evaluasi merupakan bentuk identifikasi keberhasilan dari program yang telah dilaksanakan agar dapat menilai keberlanjutan atau tidaknya kegiatan serta dapat mengidentifikasi kelemahan atau kekurangan selama pengabdian berlangsung. Evaluasi keberhasian dari program PkM ini adalah sebagai berikut:
a. Meningkatnya pengetahuan dan kemampuan keterampilan sebesar 80% dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada Ibu Post Partum dengan menggunakan metode SMARTER dan Keterampilan Root Cause Analysis Patient Safety Berbasis Aplikasi menggunakan Procalysis Mobile sehingga terciptanya pelayanan berbasis service excellence pada Klinik Ramlah Parjib
b. Meminta  kepada  mitra  untuk  melakukan  penilaian  yang  telah  dilakukan  oleh  tim,  untuk  menilai kepuasan dan kefektifan dari hasil PkM yang telah dilakukan oleh tim pengabdi
c. Melaporkan  dan  Mendesiminasikan  hasil  kegiatan  kepada  Perguruan  Tinggi  melalui  Lembaga Penelitian  dan  Pengabdian  Kepada  Masyarakat  (LPPM)  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Kesehatan  Mutiara Mahakam Samarinda
d. Terpenuhinya publikasi hasil dari PkM di Klinik Ramlah parjib yang berupa :
1) Publish Jurnal Nasional Terkareditasi Sinta ber ISSN
2) Kegiatan terpublish pada Media Massa Cetak
3) Dokumentasi Kegiatan berupa Video dapat diakses melalui media sosial perguruan tinggi

## IV. HASIL DAN PEMBAHASAN
Program PKM bersama mitra Klinik Ramlah parjib ini dilaksanakan dengan 2 (dua) kali pelatihan yakni pelatihan Smarter dan Pelatihan Root Cause Analysis dengan masing-masing pelatihan dilaksanakan selama 3 (tiga) hari. Pada tahap ini dilakukan dalam bentuk pelatihan dan sosialiasi sebagai berikut:
Gambar 1. Proses Pelatihan Dengan Ceramah
Gambar 2. Proses Pendampingan Peserta
Gambar 3. Proses Tata Laksana Pelatihan
Gambar 4. Pretest dan Posttest
Adapun output yang dihasilkan sebagai berikut:
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 3, September 2023 |pp: 2997-3004 | DOI :.org/10.55338/jpkmn.v4i3. 1762
Nama Penulis1, Penulis 2
Judul Artikel

## 1. Peningkatan Pengetahuan dan Keterampilan Mitra Terhadap Program Smarter
Dalam  mengevaluasi  peningkatan  pengetahuan  mitra  sebelum  dan  sesudah  pelatihan,  dilaksanakan pretest dan posttest. Adapun hasil pretest dan posttest sebagai berikut:
Berdasarkan hasil Grafik 1 diatas menunjukkan bahwa sebelum dilaksanakan pelatihan smarter rata – rata pengetahuan peserta terhadap gejala dan metode pencegahan depress ibu postpartum adalah 76, sedangkan pada  saat  posttest  pertama  setelah  mendapat  materi  terkait  depresi  postpartum  dan  terapi  komplementer meningkat menjadi 79,5, sedangkan diakhir kegiatan pelatihan dilaksanakan posttest kedua diperoleh rata-rata pengetahuan peserta sebesar 84. Hal ini menunjukkan bahwa pelatihan smarter yang diberikan kepada sasaran mitra  mampu  memahami  dan  menindaklanjuti  pelaksaan  metode  smarter  dalam  memberikan  pelayanan Kesehatan ibu postpartum di fasilitas Kesehatan sebagai upaya salah satu metode pencegahan terjadinya baby blues.
Berdasarkan hasil Grafik 2 diatas menunjukkan bahwa sebelum dilaksanakan pelatihan smarter, terdapat 6 peserta yang belum pernah mendapatkan pelatihan komplementer sehingga masih kurang terampil dalam memberikan  pelayanan,  sedangkan  peserta  yang  terampil  sebanyak  3  peserta  dan  1  yang  cukup  terampil. Sedangkan setelah pelaksanaan pelatihan didapatkan 6 peserta terampil dalam memahami tahapan pelayanan smarter, 1 cukup terampil dan 1 kurang terampil. Sehingga dapat dikategorikan bahwa pelatihan smarter dapat meningkatkan keterampilan peserta sebesar 90%.
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 3, September 2023 |pp: 2997-3004 | DOI :.org/10.55338/jpkmn.v4i3. 1762
Nama Penulis1, Penulis 2

## 2. Peningkatan Pengetahuan dan Keterampilan Mitra Terhadap Program Procalysis Mobile
Dalam  mengevaluasi  peningkatan  keterampilan  mitra  sebelum  dan  sesudah  pelatihan,  dilaksanakan pretest dan posttest. Adapun hasil pretest dan posttest sebagai berikut:

## Grafik 3.

## Gambaran Tingkat Pengetahuan Peserta Sebelum dan Sesudah Intervensi RCA
Berdasarkan Grafik 3 diatas diperoleh bahwa peningkatan cukup signifikan  pengetahuan peserta setelah pelatihan Procalysis Mobile dengan rata-rata skore 83,3 pada posttest kedua dibandingkan pada saat pretest dengan score rata-rata 69,2 dan posttest pertama dengan skore 75. Peningkatan pengetahuan peserta pelatihan diantaranya  memahami  pelayanan  service excellence,  menganalisis  akar masalah  dan menentukan prioritas masalah yang terjadi.
Berdasarkan  hasil  Grafik  4  diatas  menunjukkan  bahwa  sebelum  dilaksanakan  pelatihan  procalysis mobile, terdapat  peserta yang belum pernah mendapatkan pelatihan komplementer sehingga masih kurang terampil  dalam  memberikan  pelayanan.  6  peserta  diantaranya  telah  memahami  cara  analisis  akar  masalah namun  belum  dapat  mengaplikasikan  dengan  metode  procalysis  mobile  dan  3  diantaranya  tidak  dapat
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 3, September 2023 |pp: 2997-3004 | DOI :.org/10.55338/jpkmn.v4i3. 1762
Nama Penulis1, Penulis 2
Judul Artikel
mengaplikasikan dan belum memahami. Setelah dilaksanakan pelatihan 8 peserta diantaranya telah mampu menggunakan  procalysis  mobile  dalam  menganalisis  akar  masalah  yang  terjadi  di  klinik.  Sehingga  dapat disimpulkan bahwa peningkatan keterampilan peserta rata-rata sebesar 83.3.

## V. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil evaluasi yang telah dilakukan, kesimpulan yang dapat diambil dari kegiatan ini bahwa Program pelatihan Smarter dan Procalysisi Mobile mampu meningkatkan pengetahuan dan keterampilan mitra Klinik ramlah Parjib dalam menganalisis akar masalah Kesehatan dan pelayanan kontemporer masing masing sebanyak 83,3% dan 90%. Peningkatan keterampilan ini mampu meningkatkan kualitas pelayanan Kesehatan pada  mitra  Kerjasama  dan  menjadi  nilai  kepercayaan  masyarakat.  Saran  yang  dapat  diberikan  yaitu  agar kegiatan Program Smarter dan Procalysis Mobile dapat dilakukan dengan format Traning of Trainer (ToT) sehingga  cakupan  yang  diperoleh  menjadi  semakin  besar  yaitu  tingkat  Puskesmas  ataupun  Rumah  Sakit. Kegiatan  seperti  ini  membutuhkan  sumber  daya  dan sumber  dana  yang lebih  besar  sehingga manfaat  yang diperoleh dapat semakin luas.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan terima kasih Ucapan terima kami tujukan kepada Kementerian Pendidikan, Kebudayaan Riset dan  Teknologi  Republik  Indonesia  beserta  Lembaga  Layanan  Pendidikan  Tinggi  Wilayah  XI  yang  telah mendukung  pembiyaan  Pengabdian  Kepada  Maysarakat  (PkM)  ini,  dan  Sekolah  Tinggi  Ilmu  Kesehatan mutiara Mahakam Samarinda, seluruh responden yang telah terlibat dan juga Klinik Ramlah Parjib Samarinda yang bersedia sebagai mitra Kerjasama.

## DAFTAR PUSTAKA
Ardan  M,  Umar  Z,  Kadir  A,  Ariestantia  D.R.  (2021).  Efektivitas  Intervensi  Spiritual  Management  of Relaxation Therapy (Smarter) Dalam Upaya Mencegah Depresi Ibu Postparum. Sebatik . 25(2):405–10. Ardan M.  (2020). Penerapan Spiritual and Emotional Freedom Technique Untuk Pelayanan Kesehatan dan Mental. Makassar: Barcode.
Ardan; M, Jaelani. A. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia : Turnover Intention Dapat Mempengaruhi Kualitas Kinerja Perusahaan. Banyumas: Pena Persada. Pena Persada.
Badan Pusat Statistik. (2022). Sensus Penduduk 2020 Mencatat Jumlah Penduduk Kalimantan Timur sebanyak 3,77 Juta Jiwa [Internet]. Badan Pusat Statistik Kalimantan Timur. 2022 [cited 2023 Mar 31]. Available from:  https://kaltim.bps.go.id/pressrelease/2021/01/21/851/sensus-penduduk-2020-mencatat-jumlah- penduduk-kalimantan-timur-sebanyak-3-77-juta-jiwa.html
Budiyarti  Y,  Makiah.  (2018).  Murrotal  Al-Qur’an  Therapy  Effect  on  Axiety  Level  of  Third  Timester Primigravida Pregnant Women. J Citra Keperawatan . 6(2):89–99.
Derison Marsinova Bakara; Kusman Ibrahim; Aat Sriati. (2013). Efek Spiritual Emotional Freedom Technique Terhadap  Cemas  dan  Depresi  Sindrom  Koroner  Akut. J  Keperawatan  Padjajaran .  1(1):48–55. Available from: https://doi.org/10.24198/jkp.v1i1.51
Gobel FA. (2019). Pedekatan Pencerahan Qolbu Untuk Kesehatan ODHA. Makassar: Leutikaprio. Harsul W, Syahrul S, Majid A. (2018). Penerapan Budaya Pelaporan Inseiden Keselamatan Pasien di Sebuah RSU Daerah Porvinsi Sulawesi Selatan. Panrita Abdi . 2(2):119–22. Insani T, Sundari S. (2018). Analisis Pelaksanaan Keselamatan Pasien oleh Perawat. J Heal Stud . 2(1):84– 95. Jumiatun  SAN,  Nani  SA.  (2020).  Analisis  kesiapan  bidan  dalam  pelaksanaan  pelayanan  kebidanan komplementer. SMART Kebidanan . 7(2):71–5. Kemenkes RI. (2014). Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 9 Tahun 2014 Tentang Klinik. Klinik Ramlah Parjib (2022). Profil Klinik Ramlah Parjib 2022. Samarinda. Mangindra;, Rahmadani; S, Devi. (2022). Manajemen Jaminan Mutu Kesehatan. Feniks Muda Sejahtera . Roacky  H,  Aini  F.  (2015).  Pengaruh  SEFT  terhadap  tekanan  darah  penderita  hipertensi. J  keperawatan Sudirman .
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN)                                                              e-ISSN : 2745 4053 Vol. 4 No 3, September 2023 |pp: 2997-3004 | DOI :.org/10.55338/jpkmn.v4i3. 1762
Nama Penulis1, Penulis 2 Judul Artikel
Satu  Data  (2022).  Data  Sarana  Kesehatan  Provinsi  Kaltim  Tahun  2016-2020  [Internet].  Dinas  Kesehatan
Provinsi Kalimantan Timur. 2022 [cited 2023 Mar 31]. Available from: https://data.kaltimprov.go.id/dataset/data-sarana-kesehatan-provinsi-kaltim-tahun-2016-2020 STIKES Mutiara Mahakakam, Klinik Ramlah Parjib. (2021). Memorandum of Understanding Antara Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Mutiara Mahakam Samarinda dan Klinik Ramlah parjib. Samarinda. Yunus R, Nurhasanah, Heryani N, Saputri WI. (2022). The Effectiveness of Procalysis Mobile to Patient Safety Culture Improvement. EduHealth . 13(01):372–7.
Yusriyani  Y.  (2022).  Monograf  Peran  Kader  Kesehatan  Dalam  Meningkatkan  Imunitas  Tubuh  Ibu  Hamil Sebagai Upaya Pencegahan Covid-19. Universitas Muslim Indonesia.
Zainuddin AF. (2014). Seft Total Soution Healing, Happiness, Success : Sefter Handbook Self Coporation. Jakarta: Afzan Publishing.