Vol. 9 No. 2, December 2018
ANALISIS PENGARUH CITRA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SABUN CUCI PAKAIAN RINSO PADA MAHASISWA/I PERGURUAN TINGGI DI BOGOR

## Mohammad Argya
Sekolah Tinggi Ekonomi Islam Tazkia Bogor, Program Studi Majanemen
Pemasaran Islam.
Email: argy.moh@gmail.com

## Abstract
The purpose of this study is to know how big the influence of Brand Image Detergent  Rinso  of  purchase  decision  on  students  of  STEI  Tazkia,  Pakuan University  and  Djuanda  University  in  Bogor.  The  method  used  in  this  study  is multiple regression methods to see the influence of the Brand Image of Detergent Rinso purchase decisions and use the correlation coefficient to see how much the influence brand image of Detergent Rinso purchase decision on students of STEI Tazkia, Pakuan University and Djuanda in Bogor. Based on the analysis, known that  the  influence  of  the  Brand  Image  of  Detergent  Rinso  purchase  decisions classified as strong enough seen from the values of r = 0,642 . In addition, based on  the  calculated  correlation  coefficient  demonstrate  the  value  of  rsquare  = 0,412 ,  shows  that  for 41,2 %  purchasing  of  Detergent  Rinso  are  influenced  by  a Brand  Image  while  the  remaining 58,8 %  influenced  by  other  factors  is  not examined.

## Keyword: Brand Image, Purchasing Decisions

## 1. Pendahuluan
Pembangunan  yang  dilakukan  di  Indonesia  pada  saat  ini  semakin meningkat,  disertai  dengan  pesatnya  tingkat  kemajuan  ilmu  pengetahuan  dan teknologi,  hal  tersebut  akan  berpengaruh  terhadap  peningkatan  ekonomi masyarakat.  Secara  tidak  langsung  perubahan  tersebut  dapat  mendorong perusahaan-perusahaan yang ada untuk dapat bersaing dan menggiatkan usahanya demi mencapai target yang diinginkan. Tujuan atau target perusahaan yang utama adalah  memiliki  posisi  dalam  persaingan  dan  memperoleh  keuntungan  yang optimal.
Berbagai  macam  produk  baru  bermunculan  mengikuti  arus  kebutuhan persaingan pasar, tidak jarang ada beberapa produsen menghasilkan produk yang memang  benar-benar  baru  dan  ada  juga  produk  yang  dihasilkan  adalah  produk recycle atau daur ulang yaitu menciptakan kembali produk yang sudah ada dengan sedikit  modifikasi.  Dalam  setiap  jenis  usaha,  perusahaan  diharapkan  bias menghasilkan produk yang memiliki dayaa tarik atau ciri khas tersendiri, baik dari segi  kemasannya  atau  dari  cita  rasa  produk  tersebut.  Selain  itu,  perusahaan  juga
Vol. 9 No. 2, December 2018
dituntut untuk melakukan pemberian merek atau branding terhadap produk  yang dihasilkannya  agar  konsumen  dapat  lebih  mudah  untuk  membedakan  produk tersebut dengan produk lain.
Citra  produk  merupakan  prioritas  utama  yang  dijadikan  acuan  bagi konsumen sebelum melakukan pembelian, oleh karena itu perusahaan harus dapat menciptakan  suatu  merek  yang  menarik  dan  menggambarkan  manfaat  produk yang sesuai dengan keinginan konsumen, sehingga konsumen memiliki peresepsi yang  positif  terhadap  merek  tersebut.  Citra  produk yang  baik  merupakan  salah satu  aset  bagi  perusahaan  karena brand mempunyai  suatu  dampak  pada  setiap persepsi  konsumen,  dimana  masyarakat  akan  mempunyai  kesan  positif  terhadap perusahaan
Salah satu perusahaan yang melakukan penciptaan citra produk yang positif adalah  PT.  UNILEVER  Tbk.  Kekuatan  utama  PT  Unilever  terletak  pada  visi pemasaran  yang  terfokus  terus-menerus  membangun  merek  yang  kuat  dan memperlebar  ragam  produk  kebutuhan  sehari-hari  untuk  memenuhi  kebutuhan konsumen  Indonesia.  Salah  satu  strategi  pemasaran  yang  dilakukan  oleh  PT Unilever  adalah  strategi  penciptaan  merek,  dengan  merek  yang  telah  ada  maka akan menciptakan image yang positif di benak konsumen.
Salah  satu  produk  yang  dipasarkan  oleh  PT  Unilever  adalah  RINSO  yaitu sabun  cuci  pakaian  yang  telah  dikenal  sejak  lama  oleh  masyarakat  Indonesia, sejak Unilever memasuki Indonesia pada tahun 1930-an. Citra produk yang kuat menjadi salah satu hal yang ditonjolkan oleh PT Unilever, selain itu strategi yang dilaksanakan oleh PT Unilever adalah melakukan penelitian yang berkesinambungan  mengenai  aspirasi  dan  animo  pasar,  melakukan  difersifikasi dan  pengembangan  produk  untuk  mempertahankan  pangsa  pasar,  melakukan penerapan  strategi  pemasaran  yang  tepat  serta  penerapan  teknik  distribusi  yang efisien dan tepat sasaran. (www.rinso.co.id)
Dengan adanya citra produk yang positif, maka diharapkan konsumen akan lebih mudah untuk dapat melakukan suatu keputusan pembelian dimana seseorang konsumen  akan  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  kejiwaan  dan  faktor  luar  lainnya yang mengarahkan mereka untuk memilih dan mempergunakan barang/jasa yang diinginkannya. Perilaku konsumen terhadap suatu produk dapat dipengaruhi oleh beberapa  faktor,  salah  satunya  adalah  keyakinan  terhadap  produk  tertentu  yang tertanam  pada  citra  produk yang  baik,  sehingga  konsumen  tersebut  akan mengambil keputusan untuk melakukan pembelian produk tersebut.
Berdasarkan  latar  belakang  penelitian  tersebut  diatas,  maka  penulis  sangat tertarik  untuk  membahas  dan  melakukan  penelitian  dengan  judul  “ Analisis Pengaruh  Citra  Produk  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Sabun  Cuci Pakaian RINSO Pada Mahasiswa/i Perguruan Tinggi di Bogor.
Vol. 9 No. 2, December 2018
2. Tinjauan Pustaka
2.1 Produk Berdasarkan Syariah
Sebuah  produk  dan  atau  jasa  yang  diproduksi  oleh  produsen  harus memenuhi  kriteria  halal  dan thayyibah serta  tidak  mengandung  unsur  yang merugikan konsumen. Tetapi seorang konsumen juga harus mencari informasi dan meneliti  terlebih  dahulu  tentang  produk  dan  atau  jasa  yang  akan  dia  konsumsi. Sebagaimana disebutkan dalam Al-Qur’an surat Al-A’raf ayat 157:
Artinya:
(Yaitu)  orang-orang  yang  mengikut  Rasul,  Nabi  yang  ummi  yang  (namanya) mereka  dapati  tertulis  di  dalam  Taurat  dan  Injil  yang  ada  di  sisi  mereka,  yang menyuruh  mereka  mengerjakan  yang  maÂ´ruf  dan  melarang  mereka  dari mengerjakan yang mungkar dan menghalalkan bagi mereka segala yang baik dan mengharamkan  bagi  mereka  segala  yang  buruk  dan  membuang  dari  mereka beban-beban dan belenggu-belenggu yang ada pada mereka. Maka orang-orang yang  beriman  kepadanya.  memuliakannya,  menolongnya  dan  mengikuti  cahaya yang terang yang diturunkan kepadanya  (Al  Quran), mereka itulah  orang-orang yang beruntung. (Al-A’raf:157)

## 2.2 Pemasaran
Menurut  Kotler (2004), bauran  pemasaran (marketing  mix) adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan oleh perusahaan untuk terus-menerus mencapai tujuan pemasarannya di pasar sasaran.
Menurut Ad. Payne (1995), pengertian bauran pemasaran adalah unsur atau elemen internal  penting  yang membentuk program  pemasaran sebuah organisasi. Bauran  pemasaran  merupakan  salah  satu  konsep  universal  yang  telah dikembangkan dalam pemasaran.
Menurut  Stanton  (2001)  Bauran  Pemasaran (Marketing  Mix) adalah kombinasi  dari  empat  variabel  atau  kegiatan  yang  merupakan  inti  dari  sistem pemasaran  perusahaan  yaitu  produk,  harga,  kegiatan  promosi  dan  sistem distribusi.
Unsur-unsur dari variabel pemasaran tersebut adalah:
Vol. 9 No. 2, December 2018
1. Produk (Product)
2. Harga (Price)
3. Distribusi (Place)
4. Promosi (Promotion)
Dari definisi tersebut diatas bauran pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran dan  elemen  internal  penting  yang  digunakan  sebuah  perusahaan  dan  atau organisasi  untuk  mendukung  program  pemasarannya  mencapai  sebuah  tujuan yang diinginkan.

## 2.3 Citra Produk
Menurut  Kotler  (2001),  citra  produk adalah  pemahaman  konsumen mengenai  merek  secara  keseluruhan,  yang  mudah  dimengerti  tetapi  sulit dijelaskan secara sistematis karena sifatnya abstrak.
Menurut  Ouwersoot  dan  Tudorica,  (2001),  citra  produk  adalah  kumpulan persepsi  tentang  sebuah  merek  yang  saling  berkaitan  yang  ada  dalam  pikiran manusia.
Menurut  Keller  (1998),  citra  produk  adalah  persepsi  tentang  merek  yang digambarkan oleh asosiasi merek yang ada dalam ingatan konsumen.
Dari  berbagai  pengertian  tersebut,  citra  produk adalah  pemahaman  atau persepsi  konsumen  tentang  suatu  merek  yang  digambarkan  oleh  asosiasi  merek yang mudah dimengerti dan ada dalam ingatan serta pikiran konsumen tetapi sulit untuk dijelaskan secara sistematis dikarenakan sifatnya yang abstrak.
Menurut  Kotler  (2008),  merek  merupakan  janji  penjual  untuk  secara konsisten  memeberikan  manfaat  dan  jasa  tertentu  pada  pembeli.  Merek-merek terbaik  merupakan  jaminan  kualitas,  diungkapkan  bahwa  merek  dapat  memiliki enam tingkat pengertian, yaitu:
1. Atribut,  setiap  merek  memiliki  atribut.  Atribut  ini  perlu  dikelola  dan diciptakan agar konsumen dapat mengetahui dengan pasti atribut-atribut apa saja yang terkandung dalam suatu merek.
2. Manfaat  ( benefit) suatu  merek  lebih  dari  sekedar  atribut.  Konsumen tidak  membeli  atribut  tapi  lebih  membeli  manfaat  yang  terdapat  dalam suatu  produk.  Atribut  diperlukan  jika  hanya  untuk  diterjemahkan menjadi manfaat fungsional.
3. Nilai (value), merek  menguatkan  sesuatu  tentang  nilai  bagi  suatu produk. Merek yang memiliki nilai tinggi akan dapat lebih dihargai oleh konsumen sebagai  merek  yang berkelas,  sehingga dapat  mencerminkan siapa pengguna merek tersebut.
Vol. 9 No. 2, December 2018
4. Budaya (culture) , merek memiliki budaya tertentu seperti budaya negara yang terorganisasi produk yang berkualitas dan kinerja yang efisien.
5. Kepribadian,  merek  memiliki  kepribadian  bagi  para  penggunanya dimana  dengan  menggunakan  merek  tersebut  pengguna  akan  tercermin bersamaan dengan merek yang mereka inginkan.
6. Pemakai,  merek  menunjukan  jenis  konsumen  yang  membeli  dan mengkonsumsi.

## 2.4 Keputusan Pembelian
Menurut Kotler (2001), pengertian keputusan pembelian adalah tahap dalam proses  pengambilan  keputusan  dimana  konsumen  benar-benar  membeli. Pengambilan keputusan merupakan suatu kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang yang ditawarkan.
Menurut  Kotler  (1999),  proses  keputusan  pembelian  merupakan  suatu perilaku  konsumen  untuk  menentukan  suatu  proses  pengembangan  keputusan dalam  membeli  suatu  produk.  Proses  tersebut  merupakan  sebuah  penyelesaian masalah  harga  yang  terdiri  dari  lima  tahap.  Lima  tahap  proses  keputusan pembelian tersebut adalah:
1. Pengenalan Masalah
Merupakan  tahap  pertama  diproses  keputusan  pembelian  dimana konsumen mengenali masalah atau kebutuhan.
2. Pencarian Informasi
Pada  tahap  ini  konsumen  digerakkan  untuk  mencari  lebih  banyak informasi, Konsumen bisa lebih mudah melakukan pencarian informasi aktif,  ketika  lebih  banyak  informasi  diperoleh  maka  kesadaran  dan pengetahuan  konsumen  tentang  barang  atau  jasa  akan  semakin meningkat.
3. Penilaian Alternatif
Konsumen  menggunakan  informasi  untuk  mengevaluasi  merek- merek alternative dalam himpunan pikiran.
4. Keputusan Pembelian
Pada tahap ini konsumen secara actual membeli suatu produk.
5. Perilaku Pasca Pembelian
Setelah  pembelian  produk,  konsumen  akan  mengalami  suatu tingkat  kepuasan  atau  ketidakpuasan  tertentu.  Jika  produk  sesuai harapan  maka  konsumen  puas.  Jika  melebihi  harapan  maka  konsumen sangat puas. Jika kurang memenuhi harapan maka konsumen tidak puas. Kepuasan  atau  ketidakpuasan  konsumen  dengan  suatu    produk  akan mempengaruhi  perilaku  selanjutnya.  Bila  konsumen  puas,  dia  akan menunjukkan  probabilitas  yang  lebih  tinggi  untuk  membeli  produk  itu lagi.
Vol. 9 No. 2, December 2018
Dari  definisi  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa  proses  keputus  pembeli adalah  sebuah  proses  dimana  konsumen  memutuskan  untuk  membeli  suatu produk  berdasarkan  dari  beberapa  pertimbangan  dan  tahapan.  Dimana  kegiatan tersebut  membawa  konsumen  memenuhi  kebutuhannya  dan  mendapatkan tingkat kepuasan.

## 2.5 Penelitian Terdahulu
Berikut  ini  adalah  beberapa  penelitian  yang  telah  dilakukan  sebelumnya yang  berkaitan  dengan  proses  keputusan  pembelian  konsumen  berdasarkan  citra produk (citra produk):
Tuti  Budiarti  (Universitas  Hasanuddin,  2012)  dalam  penelitiannya  yang berjudul  “Pengaruh  Citra  Merek  Terhadap  Pengambilan  Keputusan  Pembelian Motor  Kawasaki  Pada  PT.  Diana  Indonesia  di  Makassar”  menunjukkan  bahwa berdasarkan pengujian secara serempak/simultan (Uji F), ternyata hasil penelitian membuktikan  bahwa  semua  variabel  citra  merek  (Atribut,  Kepribadian,  dan Manfaat)  dari  variabel  citra  merek  secara  simultan  mempunyai  pengaruh  yang signifikan  terhadap  variabel  dependen,  yaitu  Keputusan  Pembelian.  Dan, berdasarkan analisis secara parsial  (Uji  t), ternyata hasil penelitian membuktikan bahwa semua variabel  dari variabel  independen  citra merek  ( citra produk ),  yaitu Atribut,  Kepribadian,  dan  Manfaat  mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian motor Kawasaki pada PT. Diana  Indonesia  di  Makassar.  Sedangkan  hasil  penelitian  yang  penulis  lakukan menyatakan  bahwa  satu  dari  empat  variabel  independen  yaitu  Atribut  tidak berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  RINSO,  sedangkan  tiga  variabel lainnya  yaitu  Manfaat,  Nilai  dan  Budaya  mempunyai  pengaruh  positif  dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian RINSO.
Ria  Fitriani  (Universitas  Widyatama,  2007)  dalam  penelitiannya  yang berjudul  “Pengaruh Citra  produk Ultramilk  Terhadap  Proses  Keputusan Pembelian  Konsumen  (Survey  pada  Mahasiswa  Universitas  Widyatama)” menunjukkan  bahwa  berdasarkan  perhitungan  dengan  menggunakan  metode statistik  yaitu  dengan  Analisis  Korelasi Rank  Spearman ,  dapat  diketahui  bahwa variabel dari citra merek (Atribut, Manfaat dan Nilai) berpengaruh secara parsial dan  simultan  terhadap  proses  keputusan  pembelian.  Sedangkan  hasil  penelitian yang  penulis  lakukan  menyatakan  bahwa  satu  dari  empat  variabel  independen yaitu  Atribut  tidak  berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  RINSO, sedangkan  tiga  variabel  lainnya  yaitu  Manfaat,  Nilai  dan  Budaya  mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian RINSO.
Thomas  Bayu  (Universitas  Widyatama,  2007)  dalam  penelitiannya  yang berjudul “Pengaruh Citra produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Motor Honda (Studi Kasus Pada PD. Sinar Karya Bandung)”. Penelitian
Vol. 9 No. 2, December 2018
ini menggunakan metode satistik Analisa Korelasi Rank Spearman dan Pengujian Hipotesis.  Sedangkan  hasil  penelitian  yang  penulis  lakukan  menyatakan  bahwa satu  dari  empat  variabel  independen  yaitu  Atribut  tidak  berpengaruh  terhadap Keputusan  Pembelian  RINSO,  sedangkan  tiga  variabel  lainnya  yaitu  Manfaat, Nilai dan Budaya mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian RINSO.
Jurnal  dengan  judul  “Pengaruh  Perilaku  Konsumen  Mobile  Internet Terhadap Keputusan Pembelian Paket Layanan Data Unlimited Internet CDMA di DKI  Jakarta”  yang  ditulis  oleh  Handy  Noviarto,  2010.  Hasil  penelitian  ini menunjukan  responden  tertinggi  untuk  konsumen  mobile  internet  untuk menggunakan  layanan  unlimited  adalah  dengan  melakukan  akses  internet  untuk situs  berita  dengan  presentase  24%  dan  situs  jejaring  sosial  23%  dan  yang prosentase  terendah  5%  untuk  akses  lainnya,  seperti  search  engine  sehingga  ada hubungan yang positif dengan uraian di dalam penelitian ini.
Jurnal dengan judul “Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk PT. Karya Pak Oles Tokcer Denpasar” yang ditulis oleh  Ni  Putu  Novia  Karlina.  Hasil  penelitian  ini  menunjukan  berdasarkan klarifikasi  karakteristik  responden,  responden  laki  laki  lebih  banyak  yang mengambil  keputusan  pembelian  produk  PT.  Karya  Pak  Oles  Tokcer  Denpasar yakni  sebesar  58%  jika  dibandingkan  dengan  responden  perempuan  berjumlah 48%. Dilihat dari karakteristik umur, mayoritas responden yang berumur >34-44. Pada karakteristik pendidikan akhir responden, mayoritas responden berpendidikan akhir SMA/K.

## 3. Metodologi Penelitian
3.1 Sumber dan Jenis Penelitian
Jenis  dan  sumber  data  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  data kuantitatif. Menurut Sugiono (2008), metode kuantitatif adalah pendekatan ilmiah yang  memandang  suatu  realitas  itu  dapat  diklasifikasikan,konkrit,teramati  dan terukur,hubungan  variabelnya  bersifat  sebab  akibat  dimana  data  penelitiannya berupa  angka-angka  dan  analisisnya  menggunakan  statistik.Untuk  mengetahui tanggapan  responden,  teknik  yang  digunakan  oleh  penulis  adalah  penelitian lapangan ( Field Research) dengan menggunakan kuesioner.
Pada dasarnya kuesioner sebagai salah satu alat instrumen penelitian yang merupakan sebuah daftar pertanyaan yang harus diisi oleh orang yang akan diteliti atau  disebut  responden.  Menurut  Arikunto  (2006),  kuesioner  adalah  sejumlah pertanyaan  tertulis  yang  digunakan  untuk  memperoleh  informasi  dari  responden dalam arti laporan tentang pribadinya atau hal-hal yang diketahuinya.
Vol. 9 No. 2, December 2018

## 3.2 Metode Analisis Data
Metode  analisis  data  pada  penelitian  ini  yaitu  menggunakan  metode regresi linier berganda. Dalam melakukan analisis regresi linier berganda, metode ini  mengisyaratkan  untuk  melakukan  uji  asumsi  klasik  agar  mendapatkan  hasil regresi yang baik (Ghozali, 2005).
Regresi linear berganda adalah regresi linear yang memiliki lebih dari satu variabel independen (bebas) (Suharyadi, 2004). Bentuk umum persamaan regresi untuk variabel independen dapat dirumuskan sebagai berikut:
Dimana :
Y = Keputusan Pembelian a = Koefisien konstanta b 1, b 2 , b 3, b 4 = Koefisien regresi
X 1 = Atribut X 2 = Manfaat X 3 = Nilai X 4 = Budaya e = Variabel Pengganggu (residual)

## 3.3 Kerangka Penelitian
Dalam  penelitian  ini,  yang  merupakan  variabel  independen  dari  Citra produk adalah Atribut, Manfaat, Nilai, Budaya. Sedangkan yang menjadi variabel dependen  adalah  Proses  Keputusan  Pembelian  Konsumen.  Berdasarkan  uraian diatas, kerangka pemikiran dapat digambarkan sebagai berikut:
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 X 4 + e H 1 H 2
H 3
H 4 H 5 Proses Keputusan Pembelian Konsumen (Y) Atribut (X 1 )
Manfaat (X 2 ) Nilai ( X 3 ) Budaya ( X 4 )
Vol. 9 No. 2, December 2018

## 3.4 Definisi Operasional Variabel
Variabel operasional dalam penelitian ini adalah Atribut, Manfaat, Nilai dan Budaya, kemudian variabel akan diukur berdasarkan proses keputusan pembelian konsumen (Variabel Y).
Tabel 1. Definisi Operasional Variabel Bebas Jenis Variabel Sub-Variabel Indikator Skala Citra produk adalah pemahaman konsumen mengenai produk
secara keseluruhan, yang mudah dimengerti tetapi sulit dijelaskan secara sistematis karena sifatnya abstrak. (Kotler, 2001) • Atribut 1. Nama merek mudah diingat dan diucapkan 2. Logo yang mudah diingat 3. Kualitas produk Skala Likert • Manfaat 1. Merek melekat dalam benak konsumen 2. Produk yang bermanfaat Skala Likert • Nilai 1. Kesesuaian harga dengan kualitas produk Skala Likert • Budaya 1. Produk yang menyehatka n dan dianjurkan
Skala Likert Sumber: Olah Data Penelliti
Vol. 9 No. 2, December 2018
Tabel 2. Definisi Operasional Variabel Terikat
Jenis Variabel Sub-Variabel Indikator Skala Keputusan pembelian adalah tahap dalam proses
pengambilan keputusan
dimana konsumen benar- benar membeli. (Kotler, 2001). • Pengenalan Masalah Tahap pertama diproses keputusan pembelian dimana konsumen mengenali masalah atau kebutuhan. Skala Likert • Pencarian Informasi Tahap ini konsumen digerakkan untuk mencari lebih banyak informasi Skala Likert • Penilaian Alternatif Konsumen menggunakan informasi untuk mengevaluasi merek-merek alternatif dalam himpunan pikiran Skala Likert • Keputusan Pembelian Tahap ini konsumen secara actual membeli suatu produk Skala Likert • Perilaku Pasca Pembelian Kepuasan atau ketidakpuasan konsumen dengan suatu produk akan mempengaruhi perilaku selanjutnya
Skala Likert Sumber: Olah Data Peneliti
Vol. 9 No. 2, December 2018

## 3.5 Hipotesis
Menurut  Erlina  (2008:49)  “Hipotesis  adalah  proporsi  yang  dirumuskan dengan maksud untuk diuji secara empiris”. Hipotesis menyatakan hubungan yang diduga  secara  logis  antara  dua  variabel  atau  lebih  dalam  rumusan  proporsi  yang dapat  diuji  secara  empiris.  Hipotesis  merupakan  jawaban  sementara  dari penelitian yang akan dilakukan.
Hipotesis yang dirumuskan dalam penelitian ini adalah :
1. Ada hubungan antara Atribut dengan Keputusan Pembelian.
2. Ada hubungan antara Manfaat dengan Keputusan Pembelian.
3. Ada hubungan antara Nilai dengan Keputusan Pembelian.
4. Ada hubungan antara Budaya dengan Keputusan Pembelian.
5. Ada  hubungan  antara  Atribut,  Manfaat,  Nilai,  Budaya  dengan  Keputusan Pembelian.

## 4. Hasil dan Pembahasan
4.1 Deskripsi Responden
Tabel 3. Klasifikasi Responden Berdasarkan Asal Universitas Keterangan Jumlah Persentase STEI Tazkia 83 31% Universitas Pakuan 93 35% Universitas Juanda 91 34% Total 267 100% Sumber: Data kuesioner yang telah diolah
Berdasarkan  tabel  3  di  atas,  dari  267  responden  yang  menjadi  objek penelitian  adalah  83  responden  (31%)  berasal  dari  STEI  Tazkia,  93  responden (35%)  berasal  dari  Universitas  Pakuan,  91  responden  (34%)  berasal  dari Universitas  Juanda.  Dari  segi  aspek  marketing  responden  yang  paling  tinggi berasal dari Universitas Pakuan karena tingkat popularitas di kota dan kabupaten Bogor lebih dikenal dikalangan masyarakat.
Vol. 9 No. 2, December 2018
Tabel 4. Klasifikasi Responden Berdasarkan Pendapatan Perbulan
Keterangan Jumlah Persentase 500.000 - 1.000.000 48 18% 1.000.001 - 1.500.000 31 12% 1.500.001 - 2.000.000 59 22% > 2.000.000 129 48% Total 267 100% Sumber: Data kuesioner yang telah diolah
Tabel 4 menunjukkan bahwa Sabun Cuci Rinso menyasar segmen individu dengan  pendapatan  perbulan  Rp.  2.000.000  ke  atas.  Hal  tersebut  dibuktikan  dari 267  responden,  sebanyak  48%  atau  129  responden  merupakan  individu  yang memiliki pendapatan perbulan Rp. 2.000.000 ke atas.
Tabel  4  juga  menunjukan  bahwa  sebanyak  22%  atau  59  responden memiliki pendapatan perbulan sebesar Rp.1.500.001 sampai dengan Rp.2.000.000.  Kemudian  terdapat  18%  atau  48  responden  memiliki  pendapatan perbulan sebesar Rp. 500.000 sampai dengan Rp. 1.000.000. Dan terakhir, hanya 31  responden  (12%)  yang  memiliki  pendapatan  perbulan  sebesar  Rp.  1.000.001 sampai dengan Rp. 1.500.000.

## 4.2 Uji Validitas dan Reliabilitas
1. Uji Validitas
Dalam  penelitian  ini,  semua  instrumen  kuesioner  (no.  1-10)  terhadap variabel brand  image (X)  adalah  valid.  Hal  tersebut  ditunjukkan  oleh  r  Product Moment  Hitung  lebih  besar  dari  r  Product  Moment  Tabel  (0,195).  Tabel  5 dibawah menjelaskan uji validitas terhadap variabel brand image (X).
Tabel 5. Uji Validitas Terhadap Variabel X (Brand Image)
No. Soal r Product Moment Hitung r Product Moment Tabel (n=100, α=5%) Sign. Kesimpulan 1 0,483 0,195 0,000 Valid 2 0,520 0,195 0,000 Valid 3 0,567 0,195 0,000 Valid 4 0,517 0,195 0,000 Valid 5 0,527 0,195 0,000 Valid 6 0,524 0,195 0,000 Valid 7 0,571 0,195 0,000 Valid 8 0,624 0,195 0,000 Valid 9 0,559 0,195 0,000 Valid 10 0,639 0,195 0,000 Valid Sumber: Data kuesioner yang telah diolah
Vol. 9 No. 2, December 2018
Penelitian ini juga menunjukan bahwa semua instrumen kuesioner (no. 1- 8)  terhadap  variabel keputusan  pembelian (Y)  adalah  valid.  Hal  tersebut ditunjukkan  oleh  r  Product  Moment  Hitung  lebih  besar  dari  r  Product  Moment Tabel  (0,195).  Tabel  6  dibawah  menjelaskan  uji  validitas  terhadap  variabel keputusan pembelian (Y).
Tabel 6. Uji Validitas Terhadap Variabel Y (Keputusan Pembelian)
No. Soal r Product Moment Hitung r Product Moment Tabel (n=100, α=5%) Sign. Kesimpulan 1 0,653 0,195 0,000 Valid 2 0,620 0,195 0,000 Valid 3 0,688 0,195 0,000 Valid 4 0,389 0,195 0,000 Valid 5 0,728 0,195 0,000 Valid 6 0,721 0,195 0,000 Valid 7 0,651 0,195 0,000 Valid 8 0,615 0,195 0,000 Valid Sumber: Data kuesioner yang telah diolah
2. Uji Reliabilitas
Pada penelitian ini, uji reliabilitas terhadap variabel x dan y ditunjukkan oleh tabel 7 sebagai berikut.
Tabel 7. Uji Reliabilitas Terhadap Variabel X dan Y
Berdasarkan tabel 7 diatas, dimana suatu reliabel dinyatakan valid apabila memberikan  nilai Cronbach’s  Alpha  > 0,60.  Dalam  penelitian  ini,  reliabilitas variabel  X  terhadap  variabel  Y  dinyatakan  valid,  karena Cronbach’s  Alpha (0,723) > 0,60.

## 4.3 Uji Regresi
Untuk  menganalisa  pengaruh  variabel  independen  terhadap  variabel dependen  dapat dilakukan dengan model analisis regresi linear berganda. Analisis regresi  ini  dimaksudkan  untuk  mengetahui  ada  tidaknya  pengaruh  variabel independen  (Atribut,  Nilai,  Manfaat  dan  Budaya)  terhadap  variabel  dependen
Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items
,568
,723 5
Vol. 9 No. 2, December 2018
(Keputusan  Pembelian).  Dengan  itu  digunakan Multiple  Linear  Regression (Regresi Linear Berganda) dengan rumus: (Manurung, 2005).
Dimana :
Y = Keputusan Pembelian a = Koefisien konstanta b 1, b 2 , b 3, b 4 = Koefisien regresi
X 1 = Atribut X 2 = Manfaat X 3 = Nilai X 4 = Budaya e = Variabel Pengganggu (residual) Tabel 8. Uji Regresi Berganda Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant ) 4,931 ,931 5,299 ,000 X_1 ,383 ,059 ,385 6,441 ,000 X_2 ,308 ,105 ,166 2,926 ,004 X_3 ,082 ,094 ,052 ,874 ,383 X_4 ,336 ,116 ,184 2,898 ,004 a. Dependent Variable: Y
Berdasarkan tabel diatas dapat diperoleh rumus regresi sebagai berikut:
e X X X X Y + + + + + = 4 336 , 0 3 082 , 0 2 308 , 0 1 383 , 0 931 , 4 ˆ
Interpretasi dari regresi diatas adalah sebagai berikut:
a) Konstanta (a)
Ini berarti jika semua variabel bebas memiliki nilai nol (0) maka nilai variabel terikat (Keputusan Pembelian) sebesar 4,931.
b) Atribut (X 1 ) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Y = a + b 1 X 1 + b 2 X 2 + b 3 X 3 + b 4 X 4 + e
Vol. 9 No. 2, December 2018
Nilai koefisien Atribut  untuk  variabel  X 1 sebesar 0,383. Hal  ini mengandung arti  bahwa  setiap  kenaikan  Atribut  satu  satuan  maka  variabel  Keputusan Pembelian (Y) akan naik sebesar 0,383 dengan  asumsi  bahwa variabel  bebas yang lain dari model regresi adalah tetap.
c) Manfaat (X 2 ) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Nilai koefisien Manfaat untuk variabel X 2 sebesar 0,308 dan bertanda positif, ini  menunjukkan  bahwa  Manfaat  mempunyai  hubungan  yang  searah  dengan Keputusan  Pembelian.  Hal  ini  mengandung  arti  bahwa  setiap  kenaikan Manfaat  satu  satuan  maka  variabel  Keputusan  Pembelian  (Y)  akan  naik sebesar  0,308  dengan  asumsi  bahwa  variabel  bebas  yang  lain  dari  model regresi adalah tetap.
d) Nilai (X 3 ) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Nilai koefisien Nilai untuk variabel X 3 sebesar 0,082 dan bertanda positif, ini menunjukkan  bahwa  Nilai  mempunyai  hubungan  yang  searah  dengan Keputusan  Pembelian.  Hal  ini  mengandung  arti  bahwa  setiap  kenaikan  Nilai satu satuan maka variabel Keputusan Pembelian (Y) akan  naik sebesar 0,082 dengan asumsi bahwa variabel bebas yang lain dari model regresi adalah tetap.
e) Budaya (X 4 ) terhadap Keputusan Pembelian (Y)
Nilai  koefisien  Budaya  untuk  variabel  X 4 sebesar  0,336  dan  bertanda  positif, ini  menunjukkan  bahwa  Budaya  mempunyai  hubungan  yang  searah  dengan Keputusan  Pembelian.  Hal  ini  mengandung  arti  bahwa  setiap  kenaikan Budaya satu satuan maka variabel Keputusan Pembelian (Y) akan naik sebesar 0,336  dengan  asumsi  bahwa  variabel  bebas  yang  lain  dari  model  regresi adalah tetap.

## 4.4 Pembahasan
Berdasarkan hasil uji hipotesis menyatakan bahwa Atribut, Manfaat, Nilai dan  Budaya  secara  bersama-sama  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap Keputusan Pembelian Sabun Cuci Rinso, sedangkan secara parsial hanya variabel Nilai  yang  tidak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  Keputusan  Pembelian Sabun  Cuci  Rinso.  Menurut  analisa  penulis,  sebab  dari  variabel  Nilai  tidak berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian  dikarenakan  oleh  tidak  sesuainya harga dengan kualitas produk.
Berdasarkan  hasil  uji  koefisien  determinasi,  didapatkan  hasil  bahwa variabel Atribut, Manfaat, Nilai dan Budaya mempegaruhi Keputusan Pembelian Sabun  Cuci  Rinso  hanya  sebesar  41,2%.  Menurut  analisa  penulis,  hal  ini disebabkan  oleh  kurangnya  variabel  dari brand  image yang  digunakan  oleh penulis. Pada penelitian ini penulis hanya menggunakan empat dari enam variabel yang  dimiliki  oleh brand  image yaitu  variabel  Atribut,  Manfaat,  Nilai  dan Budaya,  sedangkan  variabel  yang  tidak  digunakan  adalah  variabel  Kepribadian dan Pemakai.
Vol. 9 No. 2, December 2018
5. Kesimpulan
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pengolahan  data  yang  diperoleh  melalui penyebaran  kuesioner  kepada  responden  sebanyak  267  angket  kuesioner mengenai pengaruh citra produk Sabun Cuci Rinso terhadap keputusan pembelian konsumen, maka penulis menarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Berdasarkan  pengujian  secara  serempak/simultan  (Uji  F),  ternyata hasil  penelitian  membuktikan  bahwa  semua  variabel  citra  produk (Atribut,  Manfaat,  Nilai  dan  Budaya)  dari  variabel  citra  produk secara simultan  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  variabel dependen, yaitu Keputusan Pembelian.
2. Berdasarkan  analisis  secara  parsial  (Uji  t),  ternyata  hasil  penelitian membuktikan bahwa tiga variabel dari variabel independen citra produk yaitu  Atribut,  Manfaat  dan  Budaya  mempunyai  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  variabel  dependen  yaitu  keputusan  pembelian  dan satu  variabel  dari  variabel  independen  yaitu  Nilai  tidak  mempunyai pengaruh  yang  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  Sabun  Cuci Rinso, adapun penjelasannya sebagai berikut:
a. Variabel  Atribut  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.
b. Variabel Manfaat berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.
c. Variabel  Budaya berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian.
d. Variabel  Nilai  tidak  berpengaruh  secara  signifikan  terhadap keputusan pembelian.
3. Perhitungan  koefisien  determinasi  menunjukkan  besarnya  pengaruh variabel  X  ( brand  image) terhadap  variabel  Y  (keputusan  pembelian), berarti bahwa nilai koefisien determinasi yang penulis dapatkan sebesar 41,2% merupakan besarnya pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian. Sedangkan sisanya 58,8% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diukur dalam penelitian ini.

## 5.2 Keterbatasan Penelitian
Dalam penelitian ini tentunya tidak lepas dari kekhilafan serta kekurangan, meskipun  telah  penulis  upayakan  semaksimal  mungkin  untuk  mencapai kesempurnaan  dengan  menghindari  dan  mengurangi  hal-hal  yang  kurang  baik. Keterangan yang penulis berikan diantaranya adalah :
1. Sampel  penelitian  ini  hanya  khusus  untuk  STEI  Tazkia,  Universitas Pakuan dan Universitas Djuanda di kota Bogor.
Vol. 9 No. 2, December 2018
2. Penelitian ini hanya menggunakan metode regresi linear berganda.
3. Penulis hanya menguji empat dari enam variabel citra produk.

## 5.3 Saran
Berdasarkan hasil penelitian, maka penulis memiliki pandangan atau saran yang  mungkin  dapat  dijadikan  sebagai  bahan  masukan  untuk  perkembangan selanjutnya  terlebih  kepada  pihak-pihak  yang  bersangkutan.  Adapun  saran tersebut diantaranya adalah:
1. Penulis berharap Perusahaan Unilever untuk dapat mengkaji ulang tentang hal Citra Merek Sabun Cuci Rinso. Dalam memilih suatu produk, biasanya konsumen  bukan  hanya  melihat  dari  kualitas  produk  itu  sendiri,  tetapi konsumen  juga  Citra  merek  tersebut,  sehingga  secara  tidak  langsung  hal ini  dapat  mempengaruhi  proses  keputusan  pembelian  konsumen.
2. Untuk  mahasiswa  dan  civitas  akademik  yang  akan  meneliti  tentang  citra produk, penulis menyarankan agar menggunakan keseluruhan variabel dari citra  produk,  yaitu:  Atribut,  Manfaat,  Nilai,  Budaya  sehingga  mencapai hasil maksimal.
Referensi:
Arikunto S, 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik , Ed Revisi VI.
Penerbit PT Rineka Cipta, Jakarta.
Erlina, 2008. Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akuntansi dan Manajemen. Edisi Kedua. USU Press, Medan.
Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Kinnear, Thomas C, dan Taylor, James R., (1998). Riset Pemasaran, Edisi tiga, Jakarta: Erlangga.
Keller, Kevin Lane. 1998. Strategic Brand Management, Building, Measuring, and Managing Brand Equity. Prentice Hall. New Jersey.
Kotler, Philip. 2004. Manajemen Pemasaran . Edisi Kesepuluh. Diterjemahkan oleh Benyamin Molan. Jilid 1. Jakarta : Indeks.
Kotler, Philip. 2003. Manajemen Pemasaran . Edisi Kesepuluh. Diterjemahkan oleh Benyamin Molan. Jilid 1. Jakarta : Indeks.
Nazir, Moh. 2005. Metode Penelitian . Cetakan Pertama. Penerbit Ghalia Stanton, William J. 2001 . Prinsip Pemasaran . Erlangga. Jakarta. Stanton, William J. 1996 . Prinsip Pemasaran . Erlangga. Jakarta. Sugiyono, 1999. Metode Penelitian Bisnis . Alfabeta. Bandung.
Sugiyono, 2009. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta. (unilever.co.id)