Direvisi : 2023-04-23, Diterima : 2023-06-06, Jurnal Ilmiah Dinamika Sosial dilisensikan di bawah Lisensi Creative Commons Atribusi-NonKomersial 4.0 Internasional. (CC BY-NC 4.0) | 214
VOLUME 7 NUMBER 2, AUG 2023 | pp.214-225 | E-ISSN : 2581-2424  |  P-ISSN : 2597-3657 | Website: https://journal.undiknas.ac.id/index.php/fisip/index DOI: https://doi.org/10.38043/jids.v6i1.4909

## BERADAPTASI DENGAN PERUBAHAN TEKNOLOGI: KECERDASAN BUATAN DAN EVOLUSI KOMUNIKASI INTERPERSONAL
Pramana 1* , Chairunnisa Widya Priastuty 2 , Prahastiwi Utari 4 , Rifqi Abdul Aziz 4 , dan
Eli Purwati 5
1*,3 Program Doktor Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret, Surakarta, Indonesia
2 Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom, Bandung, Indonesia
4 Program Studi Hubungan Masyarakat, Fakultas Komunikasi dan Bisnis, Universitas Telkom, Bandung, Indonesia
5 Program Studi Ilmu Komunikasi, Muhamadiyah Ponorogo, Jawa Timur, Indonesia
E-mail: 1 pramana@student.uns.ac.id, 3 prahastiwi@staff.uns.ac.id,
2 chnisaw@telkomuniversity.ac.id, 4 rifqiabz@telkomuniversity.ac.id, 5 eli_purwati@umpo.ac.id

## ABSTRAK
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang semakin pesat telah mempengaruhi tatanan sosial  masyarakat.  Fenomena  berkembangnya  kecerdasan  buatan  atau  yang  dikenal  dengan  istilah Artificial Intellegence (AI) telah mengubah banyak aspek dalam kehidupan manusia. Produksi konten menggunakan  AI  telah  mengubah  cara  berkomunikasi  manusia.  Hal  tersebut  semakin  tampak  pada level  komunikasi  interpersonal  sebagai  dasar  interaksi  sesama  manusia  sebagai  makhluk  sosial. Sejalan dengan perkembangan AI yang semakin pesat, hal ini merupakan tantangan tersendiri bagi kajian  komunikasi  dalam  melihat  pergeseran  yang  timbul.  Oleh  karenanya,  artikel  ini  bermaksud menggali  bagaimana  AI  sebagai  sebuah  kemajuan  teknologi  mampu  memengaruhi  komunikasi interpersonal  dengan  menganalisa  peran  AI  sebagai  fasilitator  komunikasi  melalui  platform  digital pesan instan, media sosial hingga asisten virtual. Melalui telaah literatur dengan basis data elsevier dan  google  scolar,  buku  cetak  maupun  elektronik  serta  sumber  penunjang  lainnya,  Makalah  ini mendeskripsikan evolusi komunikasi interpersonal sebagai bagian dari adaptasi terhadap perubahan teknologi komunikasi. Berbeda dengan teknologi pendahulunya yang hanya berperan sebagai saluran komunikasi, AI merupakan teknologi yang mampu menggeser peran komunikator dalam komunikasi interpersonal.
Kata Kunci: Artificial Intellegence; Adaptasi; Evolusi; Interpersonal

## Beradaptasi dengan Perubahan Teknologi: Kecerdasan Buatan dan Evolusi Komunikasi Interpersonal
Pramana, Chairunnisa Widya Priastuty, Prahastiwi Utari, Rifqi Abdul Aziz, Eli Purwati
| 215

## ABSTRACT
The rapid development of information and communication technology has affected the social order of society. The phenomenon of the development of artificial intelligence (AI) has changed many aspects of  human  life.  Content  production  using  AI  has  changed  the  way  humans  communicate.  This  is increasingly evident at the level of interpersonal communication as the basis of human interaction as social beings. In line with the rapid development of AI, this is a challenge for communication studies in seeing  the  shifts  that  arise.  Therefore,  this  article  intends  to  explore  how  AI  as  a  technological advancement can affect interpersonal communication by analyzing the role of AI as a communication facilitator through digital platforms of instant messaging, social media, and virtual assistants. Through a literature review using Elsevier and Google Scholar databases, printed and electronic books, and other supporting sources, this paper describes the evolution of interpersonal communication as part of the adaptation to changes in communication technology. Unlike its predecessor technologies that only act  as  communication  channels,  AI  is  a  technology  that  can  shift  the  role  of  communicators  in interpersonal communication.
Keywords: Artificial Intelligence; Adaptation; Evolution; Interpersonal

## PENDAHULUAN
Perkembangan  teknologi  informasi  dan  komunikasi  yang  semakin  pesat  telah mempengaruhi tatanan sosial masyarakat. Seorang Profesor dari University of Zlina bahkan menggunakan  istilah  determinisme  teknologi  dalam  menggambarkan  keyakinan  bahwa teknologi  merupakan  pemrakarsa  utama  transformasi  masyarakat  (Hauer,  2017).  Dampak perkembangan teknologi komunikasi tampak dalam berbagai aspek kehidupan, mulai dari cara individu berkomunikasi dan berinteraksi dengan orang lain hingga cara mengakses informasi dan keterlibatan dalam kegiatan sosial. Dalam beberapa dekade terakhir, munculnya internet merupakan  salah  satu  inovasi  paling  berpengaruh  dalam  sejarah  manusia.  Pesatnya  laju perkembangan  teknologi  berbasis  internet  memaksa  masyarakat  untuk  dapat  beradaptasi sebagai  bagian  dari  kehidupan  sosial.  Diantara  banyak  dampak  perkembangan  teknologi, perkembangan sistem kecerdasan buatan menjadi temuan yang memberikan dampak signifikan bagi masyarakat global.
Fenomena  berkembangnya  kecerdasan  buatan  atau  yang  dikenal  dengan  istilah Artificial Intellegence (AI) telah mengubah banyak aspek dalam kehidupan manusia. Diantara banyak pengertian mengenai AI, Sheikh dkk. dalam bukunya berjudul Mission AI The New System Technology menyimpulkan bahwa AI dipahami sebagai teknologi yang memungkinkan mesin  untuk  meniru  berbagai  ketrampilan  manusia  yang  kompleks  (Sheikh  et  al.,  2023). Pemahaman  lainnya,  AI  dilihat  sebagai  teknologi  terdepan  di  era  revolusi  industri  keempat dengan kemampuan untuk menggabungkan perilaku dan kecerdasan manusia ke dalam mesin atau sistem (Sarker, 2022). Berbagai konten digital mulai dari tulisan, gambar, video, hingga suara  tertentu  sesuai  dengan  kebutuhan  pengguna  dapat  diciptakan  dengan  mudah  berkat adanya  AI  yang  semakin  berkembang.  Oleh  karenanya,  kemudahan  dan  kenyamanan

## Beradaptasi dengan Perubahan Teknologi: Kecerdasan Buatan dan Evolusi Komunikasi Interpersonal
Pramana, Chairunnisa Widya Priastuty, Prahastiwi Utari, Rifqi Abdul Aziz, Eli Purwati
merupakan salah satu manfaat utama yang muncul dari adopsi AI secara lebih luas. Banyak kebutuhan manusia atas informasi dapat dipenuhi oleh AI, antara lain penggunaan AI dalam kebutuhan penulisan akademis dapat membantu penulisan termasuk pemeriksaan tata bahasa, alat bantu menulis, dan bahkan program yang dapat membuat karya tulis seperti esai tanpa bantuan manusia (Marzuki et al., 2023).  Dalam hal pengembangan bisnis, AI berkembang dan mampu memiliki kemampuan untuk mentransformasi bisnis bahkan mencakup perekonomian global  (Soni  et  al.,  2020).  Dalam  tata  kelola  pemerintahan,  AI  dapat  berkontribusi  dalam membentuk masa depan layanan kesehatan (Hoff, 2023). Begitu pula dalam berkomunikasi, memasuki  era  yang  serba  digital  AI  mampu  menciptakan  konten-konten  yang  lazimnya  di produksi  oleh  manusia.  Bahkan,  dalam  menunjang  aktivitas  dalam  penggunaan  gawai  dan internet, muncul adanya asisten virtual berbasis AI yang mampu membantu dan memberikan berbagai  kemudahan  tertentu.  Asisten  virtual  merupakan  agen  perangkat  lunak  yang  akan melakukan  tugas  dan  layanan  berdasarkan  perintah  atau  pertanyaan  dalam  mendukung aktivitas pribadi (M et al., 2023).
Produksi konten menggunakan AI telah mengubah cara berkomunikasi manusia. Hal tersebut semakin tampak pada level komunikasi interpersonal sebagai dasar interaksi sesama manusia sebagai makhluk sosial. Komunikasi interpersonal mengacu pada transmisi informasi antara  setidaknya  dua  individu  (Abed  et  al.,  2023).  Oleh  sebab  itu,  dapat  dipahami  bahwa komunikasi  interpersonal  melibatkan  manusia  sebagai  pelaku  didalamnya.  Dalam  kajian keilmuan  komunikasi,  dipahami  adanya  komunikasi  termediasi  yang  semakin  berkembang sejalan dengan adanya teknologi berbasis internet. Dalam hal tersebut, AI melekat dan tidak terpisahkan  sebagai  bagian  dari  komunikasi  yang  termediasi.  Sebuah  tulisan  dari  Hancock, dkk.  mendefinisikan  AI  dalam  komunikasi  termediasi  sebagai  komunikasi  interpersonal  di mana agen cerdas beroperasi atas nama komunikator dalam memodifikasi, menambah, atau menghasilkan pesan untuk mencapai tujuan komunikasi (Hancock et al., 2020).
AI tidak sekedar memberikan wacana kemudahan, namun juga memiliki tantagan tersendiri dalam  penggunaannya.  Diantaranya  tantangan  penggunaan  AI,  isu  keamanan  data  menjadi kekhawatiran  tersendiri.  Memasuki  era big  data ,  AI  banyak  digunakan  dalam  teknologi jaringan  komputer  sehingga  lapisan  fungsional  dan  struktural  sistem  jaringan  komputer dioptimalkan  secara  komprehensif,  akan  tetapi  berpotensi  menimbulkan  ancaman  terhadap berbagai dunia maya dan insfrastuktur fisik (Zeng, 2022).
Kajian komunikasi berfokus pada manusia sebagai pelakunya (Littlejohn et al., 2021). Akan  tetapi,  kemunculan  AI  menggeser  keyakinan  tersebut  dengan  menempatkan  sistem digital atau mesin sebagai pelaku komunikasi baik sebagai komunikator. Pertanyaan besar yang muncul  dari  kondisi  tersebut  ialah  bagaimana  jika  pelaku  komunikasi  yang  terlibat  tidak sebatas manusia ?. Menjawab hal tersebut, ilmuan Stephen W. Littlejohn, dkk. dalam karya berjudul Theories  of  Human  Communication edisi  11  memunculkan  model  pemikiran  baru yang disebut dengan komunikasi di luar manusia. Pemahaman baru yang dimunculkan guna menjawab keterbatasan model komunikasi tradisional yang sebelumnya mencakup keterlibatan

## Beradaptasi dengan Perubahan Teknologi: Kecerdasan Buatan dan Evolusi Komunikasi Interpersonal
Pramana, Chairunnisa Widya Priastuty, Prahastiwi Utari, Rifqi Abdul Aziz, Eli Purwati
elemen komunikator, pesan dan media. Lebih dari itu, Littlejohn, dkk. nemambahkan interaksi manusia  dengan  makhluk  hidup  serta  benda  mati  lainnya  (Littlejohn  et  al.,  2017).  Dari pemahaman tersebut, sub pembahasan yang terkait ialah keterlibatan AI sebagai bagian dari komunikasi manusia dengan mesin. Seorang teorisi Andrea L. Guzman menengaskan bahwa komunikasi manusia dengan mesin merupakan konsep dan area penelitian komunikasi sebab terkait dengan penciptaan makna di antara manusia dan mesin (Guzman, 2018) .
AI merupakan hasil perkembangan teknologi berbasis internet yang secara signifikan mempengaruhi proses komunikasi interpersonal. Jauh sebelum dikenal istilah AI, telah muncul dan  dikenal  juga  produk  pendahulu  yang  diketahui  mampu  mampu  memainkan  peran  dan fungsi sebagai mediator dalam pertukaran pesan atau proses komunikasi antar individu, seperti website , pesan instan, media sosial, dan berbagai produk lainnya. Pada berbagai perkembangan tersebut,  teknologi  berperan  sebagai  medium  dalam  proses  komunikasi  ataupun  pertukaran pesan  yang  terjadi.  Akan  tetapi  berbeda  dengan  AI,  kemampuan  menciptakan  konten  dan berbagai pesan layaknya manusia menempatkan AI tidak hanya sebagai medium namun juga mengambil peran komunikator dan komunikan dalam sebuah proses komunikasi.
Sejalan  dengan  perkembangan  AI  yang  semakin  pesat,  hal  ini  merupakan  tantangan tersendiri  bagi  kajian  komunikasi  dalam  melihat  pergeseran  yang  timbul.  Oleh  karenanya, artikel  ini  bermaksud  menggali  bagaimana  AI  sebagai  sebuah  kemajuan  teknologi  mampu memengaruhi  komunikasi  interpersonal  dengan  menganalisa  peran  AI  sebagai  fasilitator komunikasi melalui platform digital pesan instan, media sosial hingga asisten virtual. Sehingga dari  langkah  tersebut  dapat  ditemukan  bagaimana  kemunculan  AI  mampu  memengaruhi dinamika komunikasi interpersonal termasuk dalam gaya berkomunikasi. Dengan demikian, artikel  ini  dirancang  dengan  judul  Beradaptasi  dengan  Perubahan  Teknologi:  Kecerdasan Buatan dan Evolusi Komunikasi Interpersonal

## KAJIAN TEORI
Komunikasi interpersonal merupakan jenis komunikasi yang spesifik. Secara umum, komunikasi  dipahami  sebagai  penggunaan  simbol-simbol  untuk  merepresentasikan  ide sehingga makna dapat dibagikan (Solomon & Theiss, 2013). Lebih lanjut, Solomin & Theiss dalam  tulisan  yang  sama  memberikan  pemahaman  bahwa  komunikasi  interpersonal  lebih merujuk secara sepsifik pada komunikasi yang terjadi di antara orang-orang dan menciptakan ikatan pribadi di antara mereka. Oleh sebab itu, orang-orang yang terlibat dalam komunikasi interpersonal  memiliki  kekuatan  untuk  mempengaruhi  satu  sama  lain  sebagai  individu  dan sebagai mitra yang saling berhubungan (Lane, 2010).  Komunikasi interpersonal merupakan bagian  utama  dari  keberadaan  manusia  yang  perlu  dipahami  oleh  setiap  orang  yang berpendidikan (DeVito, 2013). Maka dari itu, komunikasi interpersonal bersifat penting untuk dipahami bagi setiap yang belajar dalam bidang komunikasi.

## Beradaptasi dengan Perubahan Teknologi: Kecerdasan Buatan dan Evolusi Komunikasi Interpersonal
Pramana, Chairunnisa Widya Priastuty, Prahastiwi Utari, Rifqi Abdul Aziz, Eli Purwati
| 218

## METODE PENELITIAN
Makalah  ini  merupakan  kajian  berbasis  tinjauan  literatur  dalam  melihat  pengaruh perubahan  teknologi  AI  dalam  evolusi  komunikasi  interpersonal.  Data  dihimpun  melalui berbagai karya ilmiah dalam bentuk buku cetak maupun sumber elektronik, serta jurnal-jurnal penelitian dengan basis data elsevier dan google scholar sebagai sumber publikasi ilmiah yang dengan kredibilitas tingkat internasional. Pencarian dilakukan melalui website terkait maupun melalui  aplikasi  pencarian  Publish  or  Perish.  Pencarian  dilakukan  menggunakan  kata  kunci interpersonal communication ; human ; artificial technology. Melalui pencarian tersebut pada basis  data  elsevier  ditemukan  hasil  pencarian  sejumlah  240  publikasi  ilmiah  terkait  yang selanjutnya dilakukan filterisasi sesuai dengan kajian yang sesuai dengan penulisan makalah ini. Hasil  lainnya,  pencarian  melalui  Publish  or  Perish  melalui  kata  kunci  yang  sama menemukan 3 makalah terkait. Pola pencarian lainnya juga dimungkinkan dalam memperkaya literatur penyusunan makalah ini. Penulis tidak membatasi pencarian pada kurun waktu tertentu guna  memperkaya  temuan  dan  perspektif  sejarah  terkait  dengan  evolusi  komunikasi interpersonal, khususnya menyikapi perkembangan teknologi.

## PEMBAHASAN Perkembangan Teknologi Komunikasi
Perkembangan  teknologi  komunikasi  telah  mengalami  kemajuan  yang  signifikan seiring  berjalannya  waktu.  Perkembangan  pesat  dalam  teknologi  informasi  dan  komunikasi telah  menciptakan  banyak  peluang  bagi  masyarakat  di  seluruh  dunia  (Ayanso  et  al.,  2014). Dalam  aspek  komunikasi  interpersonal,  kemunculan  berbagai  teknologi  mampu  menjadi saluran yang memediasi komunikasi yang menembus batas ruang dan wilayah. Bahkan, media yang  dulunya  hanya  melengkapi  interaksi  tatap  muka  kini  digunakan  untuk  menggantikan aktivitas tersebut (Choi & Choung, 2021). Secara garis beras, penelurusuran dalam penyusunan makalah  ini  menemukan  perkembangan  teknologi  sebagai  saluran  komunikasi,  diantaranya adalah sebagai berikut:

## Pesawat Telepon
Penemuan  telepon  merupakan  proses  yang  panjang  dengan  Alexander  Graham  Bell cenderung  dianggap  sebagai  tokoh  utama  (Behrendt,  2021).  Tinjauan  sejarah  menunjukkan masih  adanya  perdebatan  terkait  dengan  temuan  besar  ini,  khususnya  anggapan  terkait keterlibatan tokoh-tokoh dalam penemuan saluran komunikasi ini. Terlepas dari perdebatan tersebut,  dalam  kajian  komunikasi  bisa  dipahami  bahwa  ditemukannya  telepon  membawa kemajuan besar dalam perkembangan komunikasi yang termediasi.

## Internet
Internet  merupakan  salah  satu  temuan  teknologi  yang  merubah  cara  berkomunikasi manusia  secara  drastis.  Dalam  sebuah  artikel  hasil  penelusuran  sejarah,  dipahami  bahwa kontruksi sejarah jaringan komputer berada pada sekitar Tahun 1950-an dan awal Tahun 1990- an (Campbell-Kelly & Garcia-Swartz, 2013). Internet merupakan gerbang perubahan dalam

## Beradaptasi dengan Perubahan Teknologi: Kecerdasan Buatan dan Evolusi Komunikasi Interpersonal
Pramana, Chairunnisa Widya Priastuty, Prahastiwi Utari, Rifqi Abdul Aziz, Eli Purwati
komunikasi  interpersonal.  Baik  dalam  bertukar  pesan  maupun  pecarian  informasi,  internet sangat memudahkan individu dalam aksesnya. Internet sebagai bagian dari teknologi informasi dan komunikasi meningkatkan persepsi kebutuhan informasi dan pemenuhannya (Rumata & Sakinah, 2020).

## Media Sosial
Kemunculan  media  sosial  telah  mengubah  lanskap  komunikasi. Platform seperti Facebook,  Twitter,  Instagram,  Linkedln  memungkinkan  individu  untuk  terhubung  dengan individu lain diberbagai belahan dunia, berbagi pemikiran, foto, dan video serta berkomunikasi secara real-time baik melalui pesan pribadi maupun kolom komentar. Munculnya media sosial merubah  seluruh  dinamika  situasi  karena  media  sosial  mampu  mengandaikan  kreativitas, timbal balik, dan keterlibatan (Vevere, 2015)
Internet of Things (IoT)
IoT  merupakan  sebuah  paradigma  baru  yang  memungkinkan  komunikasi  antara perangkat elektronik dan sensor melalui internet untuk mempermudah berbagai aktivitas dalam kehidupan (Kumar et al., 2019). Konsep IoT melibatkan hubungan antara perangkat elektronik, sensor, dan objek lainnya ke internet, memungkinkan pertukaran data dan komunikasi antar perangkat. Hal ini memungkinkan manusia untuk mengendalikan dan berkomunikasi dengan perangkat  sisten  di  sekitar,  seperti  rumah  pintar,  kendaraan  terhubung  serta  perangkat wearable.
Artificial Intellegence (AI)
Teknologi AI telah berdampak pada cara manusia berkomunikasi. Diantara berbagai temuan  teknologi  dalam  komunikasi,  AI  merupakan  perubahan  yang  memiliki  signifikansi tinggi  dalam  mempengaruhi  cara  berkomunikasi  manusia.  Sebuah  hasil  penelitian menunjukkan,  Diskusi  secara  interpersonal  terkait  teknologi,  namun  masyarakat  dapat menggunakan pesan media dalam memahami dan mengevaluasi AI (Brewer et al., 2022).
Perkembangan  teknologi  komunikasi  terus  berlanjut,  dengan  peningkatan  kecepatan internet, pengembangan kapasitas jaringan, pengembangan AI dan penerapan teknologi baru seperti  realitas  virtual  dan augmented  reality. Keduanya  tidak  dibahas  lebih  lanjut  dalam makalah  ini  sebagai  pembatasan  diskusi. Akan  tetapi,  hal-hal  tersebut  dipahami  telah mengubah  cara  manusia  berkomunikasi,  memperluas  konektivitas  global,  dan  memberikan kesempatan baru dalam pertukaran informasi dan interaksi yang tidak terbatas antar manusia saja.

## Evolusi Komunikasi Interpersonal
Evolusi  dalam  Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia  (KBBI)  dipahami  sebagai  perubahan atau  perkembangan  secara  perlahan-lahan  dan  berangsur  ( Kamus  Besar  Bahasa  Indonesia (KBBI) ,  n.d.).  Dari  berbagai  definisi  yang  telah  dijabarkan  sebelumnya  terkait  komunikasi interpersonal, dapat dipahami bahwa pada awal kemunculan dan berkembangnya, komunikasi interpersonal dipahami sebatas pada keterlibatan manusia seperti yang pada pemahaman yang

## Beradaptasi dengan Perubahan Teknologi: Kecerdasan Buatan dan Evolusi Komunikasi Interpersonal
Pramana, Chairunnisa Widya Priastuty, Prahastiwi Utari, Rifqi Abdul Aziz, Eli Purwati
dipaparkan  (DeVito,  2013;  Lane,  2010;  Solomon  &  Theiss,  2013).  Namun,  perkembangan zaman  menunjukkan  kondisi  yang  dinamis.  Pesatnya  kemajuan  teknologi  informasi  dan komunikasi merubah banyak hal, termasuk dalam proses komunikasi interpersonal. Kemajuan teknologi  memunculkan  berbagai  kanal  yang  mampu  menjadi  medium  dalam  proses pertukaran  pesan  berbasis  teknologi  komputer.  Hal  ini  kemudian  memunculkan  perspektif kajian  baru  dalam  keilmuan  komunikasi  yang  disebut  dengan Computer  Mediated Communication (CMC).
Secara teknis, kajian CMC kali pertama dikenal beberapa tahun lepas Perang Dunia II melalui pertukaran prototipe email pada awal tahun 1960-an (Thurlow et al., 2004). Seorang teorisi  Charles  R.  Berger  menyebut,  bermula  pada  periode  waktu  tersebut,  kajian  teori  dan penelitian  komunikasi  interpersonal  telah  menunjukkan  pertumbuhan  yang  eksplosif  dalam berbagai  dimensi  (Berger,  2014).  Berdasarkan  tinjauan  sejarah  tersebut,  diketahui  bahwa temuan awal teknologi dalam memediasi komunikasi dipergunakan dalam kanal komunikasi interpersonal  dimana  email  merupakan  kanal  pertukaran  pesan  yang  bersifat  interpersonal. CMC  menjadi  temuan  besar  dalam  perkembangan  kajian  komunikasi.  Hal  tersebut  karena CMC menjawab berbagai keterbatasan komunikasi di masa lalu: tatap muka, membutuhkan waktu yang relatif lama, tenaga, biaya (Laksana & Fadhilah, 2021). Oleh karena kemudahan tersebut, praktik komunikasi interpersonal termediasi semakin berkembang dan meluas.
Saluran  berkirim  pesan  semakin  berkembang  sejalan  dengan  munculnya  temuan- temuan teknologi berbasis digital. Muncul berbagai platform pesan instan, media sosial, hingga kanal yang mendukung panggian video yang memberikan banyak pilihan bagi pengguna untuk memilih  saluran  komunikasi,  khususnya  dalam  konteks  komunikasi  interpersonal.  Saluran dalam  istilah  lain  juga  dipahami  sebagai  perantara.  Pemahaman  komunikasi  tradisional memandang media pada peran kecil sebagai komponen dalam proses komunikasi (Cathcart & Gumpert,  1983).  Oleh  karenanya,  diketahui  bahwa  kajian  komunikasi  memandang  media sebagai produk teknologi sebatas sebagai saluran dalam pertukaran pesan.
Konsep  pemahaman  tersebut  kemudian  berevolusi,  mengalami  pergeseran  yang  luar biasa dengan munculnya teknologi yang disebut dengan Artificial Intellegence (AI) atau yang labih dikenal dengan istilah kecerdasan buatan. Hasil telaah sejarah yang dilakukan Haenlein dan  Kaplan  menyebutkan,  meskipun  sulit  untuk  diketahui  secara  pasti,  namun  akar  dari  AI memungkinkan    untuk  ditelusuri  pada  kisaran  Tahun  1940-an  (Haenlein  &  Kaplan,  2019). Melalui  perspektif  komunikasi,  kemudian  sebuah  pertanyaan  besar  muncul:  bagaimana  AI sebagai  sebuah  media  mampu  mempengaruhi  proses  komunikasi  manusia  ?.  Pada  awal kemunculannya, penggunaan istilah AI didasari dengan asumsi bahwa komputer merupakan mesin  yang  universial,  termasuk  penggunaannya  untuk  mensimulasikan  kompleksitas  otak manusia  (Batty,  2022).  Dalam  hal  berkomunikasi,  Sebuah  tinjauan  dari  Hohenstein  dkk. menyebutkan bahwa konsekuensi sosial dari pengguaan AI untuk berkomunikasi masih belum tereksplorasi (Hohenstein et al., 2023).

## Beradaptasi dengan Perubahan Teknologi: Kecerdasan Buatan dan Evolusi Komunikasi Interpersonal
Pramana, Chairunnisa Widya Priastuty, Prahastiwi Utari, Rifqi Abdul Aziz, Eli Purwati
Menyikapi  perkembangan  teknologi  AI  yang  turut  mempengaruhi  komunikasi manusia, ilmuan dan para teori kemudian memunculkan konsep pemikiran baru terkait dengan komunikasi di luar manusia. Pemahamanan ini menjawaban keterbatasan konsep komunikasi tradisional yang menembatkan manusia sebagai komunikator. Lebih dari itu, komunikasi di luar manusia memandang komunikasi antara manusia dengan entitas hidup bahkan benda mati lainnya (Littlejohn et al., 2017, 2021). Dalam kajiannya, Littlejohn dkk., menyebut AI sebagai bagian  komunikasi  di  luar  manusia,  yaitu  komunikasi  dengan  mesin.  Komunikasi  manusia dengan mesin didefinisikan sebagai penciptaan makna antara manusia dan mesin (Guzman, 2018).
Berdasarkan  pandangan  tersebut,  pergeseran  besar  dalam  komunikasi  interpersonal telah  tampak  jelas.  Keberapaan  teknologi  yang  diterima  sebagai  saluran  pengiriman  pesan, memasuki  era  perkembangan  AI  teknologi  tersebut  mampu  memproduksi  pesan  layaknya komunikator berdasarkan perintah atau stimulan tertentu. Komunikator dipahami tidak terbatas pada manusia sebagai pelaku komunikasi, namun juga AI dalam wujud mesin sebagai produk dari  kemajuan  teknologi.  AI  telah  memungkinkan  pengembangan  berbagai  teknologi  yang dapat  digunakan  dalam  komunikasi  interpersonal.  Beberapa  peran  AI  dalam  komunikasi interpersonal adalah sebagai berikut:

## Chatbot
Chatbot  dipahami  sebagai  robot  yang  berkomunikasi  dengan  manusia  yang  bekerja dengan basis AI dan beroperasi dengan struktur permintaan dan respon (Lee, 2020). Dengan kata  lain,  Chatbot  merupakan  program  komputer  yang  dirancang  untuk  mensimulasikan percakapan  manusia  melalui  interaksi  teks  dan  suara.  Dalam  komunikasi  interpersonal, pengembangan  Chatbot  dapat  berguna  dalam  berbagai  kebutuhan,  diantaranya:  layanan pelanggan,  pencarian  informasi  dan  berbagai  bantuan  personal  lainnya.  Sebagai  layanan pelanggan,  Chatbot  digunakan  dalam  membangun  komunikasi  dengan  konsumen  dan memastikan pengalaman yang berorientasi pada kepuasan pelanggan (Xu et al., 2022). Contoh nyata lainnya, Chatbot menjadi bagian dari strategi komunikasi Pemerintah Indonesia dalam dalam menyediakan berbagai layana kebutuhan informasi masyarakat selama masa Pandemi COVID-19 (Untari, 2020).  Dalam proses komunikasi interpersonal, perkembangan teknologi Chatbot berbasis AI tentu menjadi bagian perwujudan komunikasi manusia dengan mesin lewat interaksi yang terjadi.

## Asisten Virtual
Sejalan dengan perkembangan AI, dikenal pula istilah asisten virtual. Dengan stimulan atau perintah yang hampir sama seperti Chatbot, asisten virtual lebih berfungsi sebagai asisten pribadi  digital  yang  dapat  merespon  permintaan,  menjawab  pertanyaan,  memberikan  saran, bahkan  melakukan  tugas  tertentu  sesuai  dengan  intruksi  pengguna.  Definisi  lain  menyebut asisten  virtual  pada  dasarnya  merupakan  serangkaian  bahasa  pemrograman  dengan  basis Natural  Language  Program (NLP)  yang  memungkinkan  pengguna  untuk  berbicara  dan mendapatkan respon berupa balasan dari aplikasi dengan cara yang sama halnya dengan apa

## Beradaptasi dengan Perubahan Teknologi: Kecerdasan Buatan dan Evolusi Komunikasi Interpersonal
Pramana, Chairunnisa Widya Priastuty, Prahastiwi Utari, Rifqi Abdul Aziz, Eli Purwati
yang terjadi pada individu-individu lainnya. (Perdana & Irwansyah, 2019). Beberapa program asisten virtual yang banyak digunakan diantaranya Amazon Alexa, Google Assistant , dan juga Apple Siri (Palanica & Fossat, 2021).

## Penerjemah Otomatis
Penerjemah otomatis bebasis AI merupakan proses penerjemahan teks atau  uacapan dari  situ  bahasa  ke  bahasa  lain  melalui  algoritma  berbasis  AI.  Penerjemahan  otomatis mengamdalkan kemampuan medin untuk memahami dan memproses bahasa manusia. Hal ini tentu menunjang bagi komunikasi yang terbatas pada keterbatasan pemahaman bahasa asing. Dengan menggunakan AI ini, mempermudah pengguna dalam memahami maupun menyusun pesan  sesuai  dengan  kebutuhan  bahasa  yang  dikuasai.  Akurasi  hasilnya  tergantung  pada kompleksitas dan sifat bahasa yang dituju (Nandasara et al., 2019).
Produk teknologi berbasis AI secara signifikan mempengaruhi cara komunikasi interpersonal.
Pengaruh komunikasi tersebut menimbulkan beberapa dampak diantaranya: efisiensi dan  ketersediaan  dalam  memberikan  tanggapan  cepat.  Penggunaan  AI  tidak  terbatas  pada batasan waktu layaknya komunikasi antar sesama manusia. Hal ini memungkinkan pengguna untuk mendapatkan informasi dan tanggapan sesuai kebutuhan. Dengan demikian, penggunaan AI secara tidak langsung meningkatkan efisiensi dan kenyamanan dalam berkomunikasi. Akan tetapi,  meskipun  kemudahan  tersebut  di  depan  mata,  penggunaan  AI  tetap  memunculkan tantangan  tersendiri  dalam  kehidupan  sosial  manusia.  Berbagai  gangguan  dalam berkomunikasi  tetap  melekat  pada  proses  komunikasi  yang  terjadi.  Akurasi  informasi  yang diberikan  perlu  adanya  validasi  dari  sumber  lain  yang  bisa  dipertanggung  jawabkan kebenarannya.

## KESIMPULAN
Komunikasi hakikatnya dipahami sebagai proses pertukaran pesan antar komunikator melalui  saluran  tertentu.  Kajian  komunikasi  berkembang  dalam  melihat  komunikasi interpersonal  yang  termediasi.  Kemajuan  teknologi  membawa  pergeseran  besar  dalam memediasi  komunikasi  interpersonal.  Teknologi  membentuk  berbagai  saluran  komunikasi interpersonal. Model komunikasi tradisional melihat komunikator terbatas pada manusia. Pada perkembangannya, perspektif komunikasi mengalami perkembangan menuju arah komunikasi di luar manusia. Diantaranya adalah kemunculan AI sebagai perwujudan komunikasi manusia dengan  mesin.  Evolusi  komunikasi  interpersonal  terjadi  seiring  dengan  berkembangnya  AI. Tidak hanya berperan sebagai saluran, AI mampu memproduksi pesan dan mengambil peran komunikator dalam komunikasi interpersonal. Hasil penelusuran literatur merujuk bahwa AI mampu  meningkatkan  efisiensi  dalam  komunikasi  interpersonal  melalui  Chatbot,  asisten virtual  bahkan  penerjemahaman  otomatis.  Namun,  diantara  kemudahan  yang  ditawarkan, pesan yang di produksi melalui AI tetap diperlukan validasi melalui sumber informasi yang jelas  kredibilitasnya.  Penelitian  lanjutan  diperlukan  dalam  mendalami  pengaruh  AI  dalam proses komunikasi interpersonal.

## Beradaptasi dengan Perubahan Teknologi: Kecerdasan Buatan dan Evolusi Komunikasi Interpersonal
Pramana, Chairunnisa Widya Priastuty, Prahastiwi Utari, Rifqi Abdul Aziz, Eli Purwati
| 223

## DAFTAR PUSTAKA
Abed, L. G., Abed, M. G., & Shackelford, T. K. (2023). Interpersonal Communication Style and Personal and Professional Growth among Saudi Arabian Employees. International Journal of Environmental Research and Public Health , 20 (2). https://doi.org/10.3390/ijerph20020910
Ayanso,  A.,  Cho,  D.  I.,  &  Lertwachara,  K.  (2014).  Information  and  Communications Technology Development and the Digital Divide: A Global and Regional Assessment.
Information Technology for Development , 20 (1), 60–77.
https://doi.org/10.1080/02681102.2013.797378
Batty, M. (2022). The emergence and evolution of urban AI. AI and Society , 38 , 1045–1048. https://doi.org/10.1007/s00146-022-01528-6
Behrendt,  F.  (2021).  Telephones,  music  and  history:  From  the  invention  era  to  the  early smartphone days. Convergence , 27 (6), 1678–1695.
https://doi.org/10.1177/13548565211028810
Berger, C. R. (2014). 1. Interpersonal communication : Historical foundations and emerging directions.  In  C.  R.  Berger  (Ed.), Interpersonal  Communication .  De  Gruyter  Mouton. https://doi.org/10.1515/9783110276794.3
Brewer, P. R., Bingaman, J., Paintsil, A., Wilson, D. C., & Dawson, W. (2022). Media Use, Interpersonal  Communication,  and  Attitudes  Toward  Artificial  Intelligence. Science Communication , 44 (5), 559–592. https://doi.org/10.1177/10755470221130307
Campbell-Kelly, M., & Garcia-Swartz, D. D. (2013). The history of the internet: The missing narratives. Journal of Information Technology , 28 (1), 18–33.
https://doi.org/10.1057/jit.2013.4
Cathcart, R., & Gumpert, G. (1983). Mediated interpersonal communication: Toward a new typology.
Quarterly Journal of Speech , 69 (3), 267–277.
https://doi.org/10.1080/00335638309383654
Choi,  M.,  &  Choung,  H.  (2021).  Mediated  communication  matters  during  the  COVID-19 pandemic:  The  use  of  interpersonal  and  masspersonal  media  and  psychological  well- being. Journal  of  Social  and  Personal  Relationships , 38 (8),  2397–2418. https://doi.org/10.1177/02654075211029378
DeVito,  J.  A.  (2013). The  Interpersonal  Communication  Book (K.  Bowers  (ed.);  13th  ed.). Pearson Education, Inc. https://doi.org/10.1080/03634527209377915
Guzman, A. L. (Ed.). (2018). Human-Machine Communication: Rethinking Communication, Technology, and Ourselves . Peter Lang. https://doi.org/10.3726/b14414
Haenlein,  M.,  &  Kaplan,  A.  (2019).  A  brief  history  of  artificial  intelligence:  On  the  past, present, and future of artificial intelligence. California Management Review , 61 (4), 5–14. https://doi.org/10.1177/0008125619864925
Hancock, J. T., Naaman, M., & Levy, K. (2020). AI-Mediated Communication: Definition, Research  Agenda,  and  Ethical  Considerations. Journal  of  Computer-Mediated Communication , 25 (1), 89–100. https://doi.org/10.1093/jcmc/zmz022 Hauer,  T.  (2017).  Education,  Technological  Determinism  and  New  Media. International Journal of English, Literature and Social Science (IJELS) , 2 (2). https://doi.org/10.21125/inted.2017.2401
Hoff,  J.  L.  (2023).  Unavoidable  futures?  How  governments  articulate  sociotechnical

## Beradaptasi dengan Perubahan Teknologi: Kecerdasan Buatan dan Evolusi Komunikasi Interpersonal
Pramana, Chairunnisa Widya Priastuty, Prahastiwi Utari, Rifqi Abdul Aziz, Eli Purwati
imaginaries  of  AI  and  healthcare  services. Futures , 148 (February),  103131. https://doi.org/10.1016/j.futures.2023.103131
Hohenstein,  J.,  Kizilcec,  R.  F.,  DiFranzo,  D.,  Aghajari,  Z.,  Mieczkowski,  H.,  Levy,  K., Naaman, M., Hancock, J., & Jung, M. F. (2023). Artificial intelligence in communication impacts  language  and  social  relationships. Scientific  Reports , 13 (1),  1–9. https://doi.org/10.1038/s41598-023-30938-9
Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) . (n.d.). Kbbi.Web.Id. https://kbbi.web.id/pelestarian Kumar, S., Tiwari, P., & Zymbler, M. (2019). Internet of Things is a revolutionary approach for  future  technology  enhancement:  a  review. Journal  of  Big  Data , 6 (1). https://doi.org/10.1186/s40537-019-0268-2
Laksana, N. Y., & Fadhilah, A. (2021). Computer-mediated communication and interpersonal communication  in  social  media  Twitter  among  adolescents. Journal  of  Social  Studies (JSS) , 17 (1), 65–78. https://doi.org/10.21831/jss.v17i1.39015 Lane, S. D. (2010). Interpersonal Communication Competence and Context (2nd ed.). Pearson Education, Inc.
Lee, S. B. (2020). Chatbots and Communication: The Growing Role of Artificial Intelligence in  Addressing  and  Shaping  Customer  Needs. Business  Communication  Research  and Practice , 3 (2), 103–111. https://doi.org/10.22682/bcrp.2020.3.2.103 Littlejohn, S. W., Foss, K. A., & Oetzel, J. G. (2017). Theories of Human Communication (11th ed.). Waveland Press, Inc.
Littlejohn, S. W., Foss, K. A., & Oetzel, J. G. (2021). Theories of Human Communication (12th ed.). Waveland Press, Inc.
M, A. S. R., Vyshnavi, Kumar, C. R., & Saumya. (2023). Virtual Assistant Using Artificial Intelligence  and  Phyton. International  Journal  of  Engineering  Applied  Sciences  and Technology , 7 (2), 1116–1119. https://doi.org/10.33564/ijeast.2023.v08i02.053
Marzuki, Widiati, U., Rusdin, D., Darwin, & Indrawati, I. (2023). The impact of AI writing tools  on  the  content  and  organization  of  students’  writing:  EFL  teachers’  perspective. Cogent Education , 10 (2). https://doi.org/10.1080/2331186X.2023.2236469
Nandasara,  S.  T.,  Mikami,  Y.,  Mohideen,  A.,  &  Tharangie,  K.  G.  D.  (2019).  Automated Language Translation: Opportunities and Impact on the Society. International Journal of Computer Applications , 178 (34), 43–50. https://doi.org/10.5120/ijca2019919232 Palanica,  A.,  &  Fossat,  Y.  (2021).  Medication  Name  Comprehension  of  Intelligent  Virtual Assistants: A Comparison of Amazon Alexa, Google Assistant, and Apple Siri Between 2019 and 2021. Frontiers in Digital Health , 3 (May), 1–5. https://doi.org/10.3389/fdgth.2021.669971
Perdana,  R.  P.,  &  Irwansyah,  I.  (2019).  Implementasi  Asisten  Virtual  Dalam  Komunikasi Pelayanan  Pelanggan  (Studi  Kasus  Pada  Layanan  Pelanggan  Telkomsel). Jurnal Komunikasi , 11 (2), 183. https://doi.org/10.24912/jk.v11i2.5491
Rumata,  V.  M.,  &  Sakinah,  A.  M.  (2020).  The  Impact  of  Internet  Information  and Communication Literacy and Overload, as Well as Social Influence, on ICT Adoption by Rural  Communities. Asia-Pacific  Journal  of  Rural  Development , 30 (1–2),  155–174. https://doi.org/10.1177/1018529120977250
Sarker,  I.  H.  (2022).  AI-Based  Modeling:  Techniques,  Applications  and  Research  Issues Towards Automation, Intelligent and Smart Systems. SN Computer Science , 3 (158), 1– 20. https://doi.org/10.1007/s42979-022-01043-x

## Beradaptasi dengan Perubahan Teknologi: Kecerdasan Buatan dan Evolusi Komunikasi Interpersonal
Pramana, Chairunnisa Widya Priastuty, Prahastiwi Utari, Rifqi Abdul Aziz, Eli Purwati
| 225
Sheikh, H., Prins, C., & Schrijvers, E. (2023). Mission AI: The New System Technology. In Mission AI . Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-031-21448-6 Solomon, D., & Theiss, J. (2013). Interpersonal Communication Putting Theory int Practice . Routledge. https://doi.org/10.4324/9781351174381
Soni, N., Sharma, E. K., Singh, N., & Kapoor, A. (2020). Artificial Intelligence in Business: From  Research  and  Innovation  to  Market  Deployment. Procedia  Computer  Science , 167 (2019), 2200–2210. https://doi.org/10.1016/j.procs.2020.03.272 Thurlow,  C.,  Lengel,  L.,  &  Tomic,  A.  (2004). Computer  Mediated  Communication  Social Interaction and the Internet . The Sage Publications Ltd.
Untari,  I.  M.  (2020).  Chatbots  and  Government  Communications  in  Covid-19  Pandemic. Jurnal Komunikasi Indonesia , IX (2), 98–109. https://doi.org/10.7454/jki.v9i2.12772 Vevere,  V.  (2015).  Impact  of  Social  Media  on  Interpersonal  Communication  Patterns.
SOCIALINIŲ  MOKSLŲ  STUDIJOS  SOCIETAL  STUDIES , 7 (1),  124–138. https://doi.org/10.13165/SMS-15-7-1-09
Xu,  Y.,  Zhang,  J.,  &  Deng,  G.  (2022).  Enhancing  customer  satisfaction  with  chatbots:  The influence  of  communication  styles  and  consumer  attachment  anxiety. Frontiers  in Psychology , 13 (July), 1–17. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.902782
Zeng, Y. (2022). AI Empowers Security Threats and Strategies for Cyber Attacks. Procedia Computer Science , 208 , 170–175. https://doi.org/10.1016/j.procs.2022.10.025