INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 4 Nomor 2 Tahun 2024 Page 4240-4254 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Determinan Intention to Use E-Wallet Dimediasi Promosi Cashback
Munandar Makmur 1 , Herman Sjahruddin 12 ✉ , Chandrasasmito Chandrasasmito 3 , Nurul Atika Satri 4 , Deni Deni 5 , Dian Puspitasari 6
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Makassar Bongaya Email: herman.sjahruddin@stiem-bongaya.ac.id 2 ✉

## Abstrak
Penelitian  ini  dilaksanakan  untuk  menganalisis  determinan  yang  dapat  mempengaruhi  minat penggunaan E-wallet terhadap intention to use. penelitian ini menggunakan paradigma kuntitatif yang berupaya  untuk  mengesplorasi  penyebab  tinggi  maupun  rendahnya  intention  to  use  (minat menggunakan).  Populasi  pada  peneltian  ini  yaitu  seluruh  Mahasiswa  Pascasarjana  STIEM  Bongaya Makassar  yang  menggunakan  E-wallet.  Teknik  sampel  yang  digunakan  yaitu  accidental  sampling. Adapun  jumlah  sampel  pada  diperoleh  sebanyak  134  responden.  Analisis  yang  digunakan  dalam pengujian hipotesis yaitu Analisis jalur dengan bantuan software SmartPLS 3. Hasil pengujian pengaruh langsung  dimana  perceived  ease  of  use,  perceived  usefulness,  trust  tidak  berdampak  nyata  pada peningkatan  intention  to  use.  sedangkan  security,  cashback  promotion,  terbukti  dapat  memberikan dampak  yang  nyata  pada  peningkatan  intention  to  use.  selanjutnya  perceived  usefulness,  social influence terbukti berdampak nyata terhadap peningkatan cashback promotion. Selanjutnya untuk hasil pengujian  analisis  jalur  atau  pengaruh  tidak  langsung  dimana  cashback  promotion  terbukti  dapat menjadi pemediasi hubungan antara perceived usefulness dan social influence terhadap intention to use.
Kata Kunci: E-Wallet, Cashback Promotion, Tam, UTAUT
Abstract
This study was conducted to analyze the determinants that can influence the interest in using E-wallets on intention to use. This research uses a quantitative paradigm that seeks to explore the causes of high and low intention to use. The population in this study is all Postgraduate Students at STIEM Bongaya Makassar who use E-wallet. The sample technique used is accidental sampling. The number of samples obtained was 134 respondents. The analysis used in hypothesis testing is path analysis with the help of SmartPLS 3. The results of direct influence testing where perceived ease of use, perceived usefulness, trust have no real impact on increasing intention to use. While security, cashback promotion, is proven to have a real impact on increasing Intention to Use. Furthermore, perceived usefulness, social influence has proven to have a real impact on increasing cashback promotion. furthermore, for the results of testing the path analysis or indirect influence where cashback promotion is proven to be able to mediate the relationship between perceived usefulness and social influence on intention to use.
Keywords: E-Wallet, Promosi Cashback, Tam, UTAUT

## PENDAHULUAN
Kemajuan  teknologi  dalam  penggunaan  dompet  digital  telah  mengubah  lanskap keuangan masyarakat dengan pesat. Dulu, transaksi harian seringkali melibatkan uang tunai, namun kini dompet digital menjadi pilihan utama. Aplikasi dompet digital yang semakin banyak dan inovatif memungkinkan pengguna untuk melakukan berbagai transaksi, mulai dari  pembayaran  tagihan,  belanja  online,  hingga  transfer  uang  antar  individu,  dengan mudah dan efisien. Keberlanjutan pertumbuhan ini didukung oleh penetrasi luas internet dan  penerimaan  positif  dari  masyarakat  terhadap  kepraktisan  dan  keamanan  dompet digital. Sebagai hasilnya, dompet digital tidak hanya menjadi sarana transaksi, tetapi juga menciptakan transformasi budaya dalam pengelolaan keuangan, mencerminkan perubahan menuju  era  pembayaran  digital.  Pernyataan  tersebut  relevan  dengan  dokumentasi pelaporan  dari  East  Ventures  (EV)  dimana  dari  laporan  tersebut  penggunaan  e-wallet merupakan metode pembayaran yang paling sering digunakan masyarakat indonesia, lebih jelasnya dapat dilihat pada gambar dibawah ini:
Gambar 1. Metode Pembayaran Sumber :Data Survei Konsumen EV-DCI 2023 ( https://katadata.co.id/ , 2023)
Gambar diatas dapat dilihat bahwa E-wallet merupakan metode pembayaran yang paling  banyak  digunakan  oleh  masyarakat  indonesia  dengan  persentase  sebasar  81%, selanjutnya  dengan  tingkat  persentase  sebesar  60%  yaitu  penggunaan  Virtual  account, kemudian  untuk  metode  pembayaran  melalui  Cash/COD  dan  transferbank  memperoleh persentase  sebesar  55%,  adapun  nilai  terendah  dari  gambar  diatas  ditunjukkan  oleh penggunaan  Kartu  kredit  dengan  jumlah  9%  persen.  Berdasarkan  data  tersebut,  dapat diinterpretasikan bahwa E-wallet menjadi metode pembayaran yang paling diminati dan diterima dengan baik oleh masyarakat Indonesia, mencapai persentase tinggi sebesar 81%. Tingginya  persentase  minat  penggunaan  E-wallet  tersebut  tentunya  tidak  lepas  dari kenyamanan,  kemudahan  akses,  dan  fasilitas  yang  ditawarkan  oleh  penyedia  E-wallet kepada  pengguna.  Keterbukaan  masyarakat  terhadap  teknologi  digital  dan  keamanan transaksi yang semakin ditingkatkan oleh penyedia E-wallet juga bisa menjadi faktor utama dalam  popularitasnya.  Dengan  persentase  yang  signifikan  ini,  E-wallet  telah mentransformasi  pola  pembayaran  masyarakat  indonesia  dari  manual  menjadi  digital karena dinilai menjadi solusi yang praktis dan efisien dalam kehidupan sehari-hari.
Berdasarkan  dari  fakta  diatas  dimana  terjadinya  peningkatan  penggunaan  E-wallet menunjukkan  bahwa  masyarakat,  khususnya  pengguna,  telah  menerima  aplikasi pembayaran digital sebagai pendukung dalam melakukan transaksi sehari-hari. Fenomena pergeseran perilaku dan  budaya masyarakat menuju pola transaksi  tanpa menggunakan uang tunai (Less Cash Society), dianggap sebagai hal yang berarti untuk dianalasis secara mendalam. Berbagai faktor yang menyebabkan peningkatan minat penggunaan dompet digital dapat dianalisis melalui pendekatan model Theory of Reasoned Action (TAM) dan
Unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT) dimana penggunaan model tersebut  sering  diadopsi  untuk  menganalis  perilaku  pengguna  terhadap  teknologi  atau untuk mengetahui tingkat penerimaan individu akan suatu teknologi tertentu. Salah satu kajian literatur terhadulu yang menggunakan model TAM dan UTAUT  (Putri et al., 2022) mengguanakan  indikator Perceived  Ease  of  Use,  Perceived  Usedfulness, Sosial  Influence, Trush,  Security,  Cashaback  Promotion  dalam  menganalisis  niat  untuk  menggunakan (intention to use) (Ardianto & Azizah, 2021).

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  diterapkan  dalam  studi  ini  adalah  pendekatan  kuantitatif dengan menggunakan survei sebagai alat utama. Pendekatan ini berlandaskan pada filsafat positivisme dan digunakan untuk menginvestigasi populasi atau sampel yang spesifik. Data dikumpulkan melalui instrumen penelitian, dan analisis statistik digunakan untuk menguji hipotesis yang telah dirumuskan. (Malhotra et al., 2017).
Populasi pada peneltian ini yaitu seluruh Mahasiswa Pascasarjana Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi  Bongaya  Makassar  yang  menggunakan  E-wallet.  Karena  jumlah  populasi  tidak dapat  ditentukan  maka  peneliti  menggunakan  teknik  accidental  sampling.  Menurut (Sugiyono,  2019)  teknik  accidental  sampling  merupakan  teknik  penentuan  sampel berdasarkan  kebetulan,  yaitu  siapa  saja  yang  kebetulan  bertemu  dengan  peneliti  dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui cocok dengan kriteria yang telah ditentukan oleh peneliti, dengan jumlah sampel yang diperoleh sebesar 134 responden.
Penelitian ini mengadopsi dan mengembangkan variabel yang digunakan Putri et al., (2022) dalam menganalisis intention to use yaitu Perceived Ease of Use, Social Influence, Trust,  Security,  Cashback  Promotion,  sedangkan  untuk  variabel  Perceived  Usefulness diadopsi dari penelitian (Subagio & Jessica, 2020).
Uji Keabsahan Intrumen Data
Tabel 1. Keabsahan Model Akhir Variabel Indikator Outer Loading Perceived Ease of Use_X 1 X 11 Sdr
0.827 X 12 Dd 0.791 X 14 Md 0.820 Perceived Usefulness_X 2 X 21 Value 0.804 X 22 Eff 0.822 X 23 Advn 0.751 Social Influence_X 3 X 31 Rk 0.877 X 32 Rt 0.945 X 33 Rkom
0.940
Trust_X 4 X 41 Perli
0.851 X 42 Tpr 0.850 X 43 Mj 0.837 X 44 Ktrb
0.807
Security_X 5 X 51 Nymn
0.757 X 52 Ma 0.856 X 53 Mp 0.871 X 54 RP 0.877 Intention to Use _Y Y 11 Km 0.855 Y 12 Of 0.848 Y 13 Nm 0.825 Cashback Promotion_Z Z 11 Dis 0.789 Z 12 Kpn 0.843 Z 13 Uk 0.845 Z 14 Insen 0.809
Sumber: SmartPLS (Data diolah, 2024)
Tabel diatas dapat dilihat keseluruhan bahwa kontruk pada variabel menunjukkan nilai outer loading > 0,70 sehingga dapat  dinyatakan seluruh indikator yang digunakan telah memenuhi syarat uji keabsahan data.

## Tabel 2. Discriminant Validity
Konstruk X 1 _PEU X 2 _PUSE X 3 _SOCIL X 4 _TRUST X 5 _SECU Y_UI  Z_CP X 1 _PEU 0.813 X 2 _PUSE 0.681 0.793 X 3 _SOCIL 0.575 0.444 0.921 X 4 _TRUST 0.594 0.548 0.765 0.836 X 5 _SECU 0.610 0.443 0.728 0.803 0.842 Y_IU 0.673 0.514 0.693 0.739 0.843 0.843 Z_CP 0.708 0.605 0.593 0.679 0.715 0.803  0.822

## Sumber: SmartPLS (Data diolah, 2024)
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan bahwa nilai akar AVE Perceived Ease of Use (X 1 ) sebesar 0.813 lebih besar dari nilai AVE pada variabel yang ada pada kolom dibawahnya, kemudian begitu pula pada variabel Perceived Usefulness (X 2 ) 0.793, Social Influence (X 3 ) 0.921, Trust (X 4 ) 0.836, Security (X 5 ) 0.842, Intention to Use (Y) 0.843, terakhir yaitu Cashback Promotion (Z) 0.822 diamana nilai tersebut secaa keseluruhan lebih besar dibanding nilai pada barisan yang sama, sehingga dari hasil pengujian tersebut menjelaskan bahwa nilai pada kesuluruhan kontruk memenuhi syarat validitas diskriminan.
Uji Konsistensi
Tabel 3. Hasil Uji Konsistensi Konstruk Reliabilitas Komposit Keterangan X 1 _PEU 0.854 Relibel X 2 _PUSE 0.835 Relibel X 3 _SOCIL 0.944 Relibel X 4 _TRUST 0.903 Relibel X 5 _SECU 0.907 Relibel Y_IU 0.880 Relibel Z_CP 0.893 Relibel
Sumber: SmartPLS (Data diolah, 2024)
Hasil  diatas  menunjukkan  bahwa  keseluruhan  kontruk/variabel  memiliki  nilai reliabilitas  >  0.70,  sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  keseluruhan  data  memenuhi  uji konsistensi atau reliabilitas.

## Pengujian Hipotesis Model Struktural
Pembuktian  hipotesis  menggunakan  SmartPLS  dilakukan  dengan  teknik Bootstrapping. Saat melakukan teknik Bootstrapping maka ouput nilai inner model akan dihasilkan  dimana  hasil  tersebut  akan  menjelaskan  hubungan  antar  variabel  dan memberikan penjelasan terhadap hipotesis penelitian. Terdapat dua tahap dalam pengujian hipotesis : pengujian direct effects (pengaruh langsung) dan indirect effects (pengaruh tidak langsung). Nilai path coeffisients ditunjukkan pada gambar berikut.
Gambar 2. Hasil Analisis Jalur Sumber: SmartPLS (Data diolah, 2024)
Pengujian  hipotesis  pengaruh  langsung  bertujuan  untuk  membuktikan  hipotesis bahwa satu variabel mempunyai pengaruh langsung (tidak termediasi) terhadap variabel lainnya. Jika koefisien jalur positif, menunjukkan bahwa kenaikan nilai satu variabel biasanya diikuti oleh kenaikan nilai variabel lainnya. Jika koefisien jalur negatif, hal ini menunjukkan bahwa  ketika  ada  peningkatan  nilai  satu  variabel,  biasanya  ada  penurunan  nilai  variabel lainnya.Signifikanya hubungan antar variabel terlihat dari nilai T-statistics => 1.96 pada taraf signifikan = < 0.05. Lebih jelasnya di tampilkan pada tabel berikut:
Tabel 4. Pengujian Hipotesis Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung T Statistics P Values X 1 _PEU ➔ Y_IU 1.754 0.080 X 2 _PUSE ➔ Y_IU 0.304 0.761 X 2 _PUSE ➔ Z_CP 6.567 0.000 X 3 _SOCIL ➔ Z_CP 7.024 0.000 X 4 _TRUST ➔ Y_IU 0.773 0.440 X 5 _SECU ➔ Y_IU 5.957 0.000 Z_CP ➔ Y_IU 4.894 0.000 X 2 _PUSE ➔ Z_CP ➔ Y_IU 3.556 0.000 X 3 _SOCIL ➔ Z_CP ➔ Y_IU 4.336 0.000
Sumber: SmartPLS (Data diolah, 2024)
Perceived Ease of Use (X 1 ) ➔ Intention to Use (Y)
Pengujian koefisien jalur pada H 1 ditolak, hal tersebut dibuktikan melalui sig 0.080 atau > 0.05 dan nilai t-stat < 1.96. Hasil menunjukkan bahwa persepsi kemudahan penggunaan e-wallet  secara  umum  meningkatkan  kecenderungan  pengguna  untuk  menggunakan  e- wallet  tersebut.  Ini  mengindikasikan  bahwa  semakin  mudah  pengguna  merasakan penggunaan  e-wallet,  semakin  cenderung  mereka  akan  menggunakannya.  Meskipun demikian,  dari  hasil  penelitian  ini  perlu  diperhatikan  bahwa  pengaruh  tersebut  tidak signifikan  secara  statistik,  dimana  hal  tersebut  menjelaskan  bahwa  variabel  persepsi kemudahan  penggunaan  tidak  memiliki  dampak  yang  kuat  atau  jelas  terhadap  niat pengguna  untuk  menggunakan  e-wallet.  Hasil  penelitian  ini  juga  menjelaskan  bahwa kebanyakan orang menginginkan sesuatu yang sederhana. Mereka ingin solusi pembayaran yang tidak rumit dan mudah dipahami. Penggunaan E-wallet masih terlalu kompleks bagi sebagian orang, dengan beberapa tahapan pendaftaran dan penggunaan yang terkadang membingungkan, kemudian, masih sering terjadi kendala seperti gangguan jaringan atau masalah  teknis  lainnya  yang  mengganggu  pengalaman  pengguna.  Hal  ini  dapat mengurangi  kepercayaan  pengguna  terhadap  kehandalan  e-wallet  sebagai  solusi pembayaran yang dapat diandalkan. Hasil penelitian ini sejalan pula dengan hasil literatur (Subagio  &  Jessica,  2020)  bahwa perceived  ease  of  use  berpengaruh  tidak  signifikan terhadap intention to use. Namun hasil penelitian ini berbeda  dengan riset  yang dilakukan Putri et al., (2022) yang menyatakan bahwa perceived ease of use memiliki pengaruh yang signifikan terhadap intention to use.
Dari hasil pengujian H 2a dimana nilai sig sebesar 0.761 atau lebih dari 0.05 dan t-stat 0.304 < 1.96 hal tersebut menjelaskan bahwa tingginya Perceived Usefulness tidak mampu memberikan dampak yang nyata pada peningkatakan Intention to Use sehingga hipotesis yang diajukan ditolak. Hasil ini menunjukkan bahwa meskipun pengguna merasa E-wallet berguna,  mereka  cenderung  tidak  melihatnya  sebagai  solusi  yang  cukup  penting  atau signifikan  dalam  kehidupan  mereka.  Hubungan  positif  namun  tidak  signifikan  antara persepsi kegunaan e-wallet dengan pengukuran (nilai, efektivitas, dan manfaat) terhadap niat penggunaan, diakibatkan karena, beberapa pengguna mengakui nilai, efektivitas, dan manfaat  E-wallet  dalam  melakukan  transaksi,  namun  disisilain  mereka  juga  menyadari adanya  keterbatasan  dalam  penggunaan  E-wallet  di  beberapa  tempat  atau  untuk  jenis transaksi  tertentu,  atau  ketidaknyamanan  yang  dirasakan  dalam  proses  penggunaannya, meskipun pengguna menganggap E-wallet memiliki nilai dan manfaat, kurangnya kejelasan atau ketidakpastian mengenai manfaat yang diterima dapat mengurangi kecenderungan mereka untuk benar mengadopsi e-wallet sebagai pilihan pembayaran utama. Pernyataan tersebut juga sejalan dengan (Subagio & Jessica, 2020) bahwa intention to use terbentuk dari  pengalaman  bukan  dilihat  dari  kegunaan  dan  manfaat  dimana  walaupun  memiliki kegunaan dan manfaat yang banyak namun justru menghambat efektivitas dan efisiensi, maka  pengguna  tidak  akan  memiliki intention  to  use.  Kemudian  hasil  literaturnya  pula menjelaskan  bahwa perceived  usefulness  tidak  memberikan  dampak  yang  nyata  pada peningkatan intention to use. Hasil peneltiian ini berbeda dengan temuan Putri et al., (2022) dimana perceived  usefulness  justru  dapat  memberikan  dampak  yang  nyata  pada peningkatan intention to use.
Perceived Usefulness (X 2 ) ➔ Cashback Promotion (Z)
Hasil uji hipotesis H 2b berdasarkan dari table diatas diperoleh nilai sig 0.000 serta nilai t-hit sebesar 6.567 >1.96. Nilai tersebut menjelaskan bahwa tingginya perceived usefulness akan berdampak nyata pada cashback promotion. Hal ini mengindikasikan bahwa persepsi pengguna  E-wallet  tentang  kegunaan  cashback  secara  positif  memengaruhi  sikap  dan perilaku  pengguna/responden  terhadap  promosi cashback.  Selanjutnya  perceived usefulness  dapat  diinterpretasikan  sebagai  faktor  motivasi  di  balik  partisipasi  konsumen dalam  cashback  promotion.  Ketika  konsumen  melihat  cashback  sebagai  insentif  yang berguna  atau  memberikan  nilai  tambah  bagi  mereka,  mereka  lebih  cenderung  untuk memanfaatkan  promosi cashback  dan  melakukan  pembelian.  Hasil  penelitian  ini  sejalan
dengan  temuan  Putri  et  al.,  (2022)  bahwa perceived  usefulness  akan memiliki  pengaruh positif dan signifikan terhadap cashback promotion.
Social Influence (X 3 ) ➔ Cashback Promotion (Z)
Berdasarkan  dari  hasil  uji  H 3 menunjukkan  bahwa  semakin  tinggi  pengaruh Social Influence maka akan berdampak nyata pada perubahan Cashback Promotion dan dapat dinyatakan hipotesis yang diajukan diterima , hasil tersebut dibuktkan melalui hasil pengujian statistic yang menunjukkan nilai sig 0.000 < 0.05 serta nilai t-hit sebesesar 7.024 >1.96. hal tesebut menjelaskan bahwa adanya prilaku pengguna E-wallet melihat orang lain, seperti teman, keluarga, atau pengguna lainnya, berpartisipasi dalam promosi cashback, mereka lebih cenderung untuk ikut serta dalam promosi tersebut. Jika mereka melihat bahwa orang- orang  di  sekitar  mereka  mendapatkan  manfaat  dari  promosi  tersebut,  mereka  mungkin merasa lebih terdorong  untuk ikut serta. Hasil penelitian ini sejalan dengan temuan Putri et al., (2022) menyatakan bahwa Social Influence berpengaruh signifikan terhadap cashback promotion.
Trust (X 4 ) ➔ Intention to Use (Y)
Dari hasil pengujian diatas dapat dilihat bahwa trust atau kepercayaan pengguna E- wallet  belum  mampu  memberikan  damapak  yang  nyata  terhadap  peningkatan  pada intention to use. Hal tersebut juga dapat dilihat dari hasil pengujian yang memperoleh nilai sig sebesar 0.440 atau > 0.05 dan nilai t-hit dibawah 1.96. sehingga H 4 ditolak. Penyebab positif dan tidak signifikannya variabel tersebut dikerenakan perlindungan (protection) pada kemampuan  E-wallet  diamana  hal  ini  berkaitan  dengan  perlindungan  data  pribadi  dan keuangan  pengguna.  Meskipun  pengguna  merasa  bahwa  e-wallet  memberikan perlindungan yang memadai, mereka juga merasa bahwa risiko keamanan dan privasi masih ada, terutama dalam konteks kebocoran data atau penipuan. Kemudian keamanan (security) berkaitan dengan serangan peretas atau kebocoran informasi. Meskipun E-wallet dianggap aman,  ketidakpastian  tentang  kehandalan  sistem  keamanan  atau  kecenderungan  untuk terjadinya  insiden  keamanan  dapat  mengurangi  tingkat  kepercayaan  pengguna.  Hasil penelitian  ini  didukung  dengan  temuan  Naufaldi  &  Tjokrosaputro,  (2020)  bahwa Trust berpengaruh  positif  tidak  signifikan  terhadap Intention  to  Use.  Namun  berbeda  dengan temuan Ariningsih et al., (2022) bahwa trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap intention to use.
Security (X 5 ) ➔ Intention to Use (Y)
Hasil pengujian H 5 diterima. Dimana tingginya tingkat keamanan atau security mampu memberikan  dampak  yang  nyata  terhadap  peningkatan Intention  to  Use.  Hal  tersebut dibuktikan  dengan  nilai  sig  0.000  <  0.05  dengan  nilai  t-hit  sebesar  5.957  >  1.96.  Hasil tersebut  mngindikasikan  bahwa  semakin  tinggi  tingkat security  yang  diterapkan  maka semakin  tinggi  pula Intention  to  Use.  Kemudian  penelitian  ini  juga  menjelaskan  bahwa keamanan  menurut  responden  sangat  dinilai  penting  dalam  meningkatkan  minat  untuk menggunakan  E-wallet,  hal  tersebut  tidak  lepas  dari  era  digital  yang  terus berkembang, pengguna semakin sadar akan risiko keamanan yang terkait dengan transaksi online, seperti peretasan  akun  atau  pencurian  identitas,  kemudian  pengguna  E-wallet  cenderung  lebih condong  untuk  menggunakan  platform  tersebut  jika  mereka  merasa  bahwa  sistem keamanannya dapat diandalkan dan memberikan perlindungan yang memadai terhadap ancaman seperti peretasan atau penipuan. Hasil penelitian ini sejalan pula dengan temuan (Susdiani & Yolanda, 2021) dimana security  berpengaruh signifikan terhadap intention to use.  Namun  hasil  penelitian  ini  berbeda  dengan  temuan  Ariningsih  et  al,  (2022)  yang membuktikan bahwa security tidak berpengaruh signifikan terhadap intention to use.
Cashback Promotion (Z) ➔ Intention to Use (Y)
Hasil analisis pada H 6a terbukti diterima, diperoleh nilai sig 0.000 < 0.05 dan nilai t-hit 4.894  >  196.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  semkin  tinggi cashback  promotion  yang diberikan kepada pengguna e-wallet maka semakin tinggi pula minat/ intention to use. Hasil penelitian ini juga menjelaskan bahwa dengan cashback dari setiap transaksi menggunakan e-wallet,  maka  dapat  meningkatkan  kepuasan  pengguna  dan  memotivasi  mereka  untuk terus menggunakan layanan tersebut, situasi ini mendorong pengguna untuk melakukan pembelian  yang  tidak  diperlukan.  Memberikan  insentif  seperti cashback,  diskon,  atau pengiriman  gratis  melalui  promosi cashback  sangat  diminati  oleh  pengguna  layanan dompet digital. Selain itu cashback juga bisa sebagai peningkatan nilai dari penggunaan e- wallet. Pengguna akan merasa bahwa mereka mendapatkan lebih banyak dari uang yang mereka keluarkan, sehingga meningkatkan niat mereka untuk terus menggunakan e-wallet tersebut.  hasil  penelitian  ini  sejalan  pula  dengan  penlitian  (Putri  et  al.,  2022)  dimana cashback promotion berpengaruh positif signifikan terhadap intention to use. Namun hasil penelitian  yang  dilakukan  (Fauzi  &  Sulaeman,  2023)  bahwa Cashback  Promotion  tidak memiliki perngaruh yang signifikan terhadap Intention to Use.
Copyright @ Munandar Makmur, Herman Sjahruddin, Chandrasasmito Chandrasasmito, Nurul Atika Satri, Deni Deni, Dian Puspitasari
Perceived Usefulness (X 2 ) ➔ Cashback Promotion (Z) ➔ Intention to Use (Y)
Dari hasil pengujian koefisien jalur menunjukkan cashback promotion dapat menjadi pemediasi hubungan antara perceived usefulness terhadap intention to use sehingga H 6b pada penelitian ini diterima . Hal tersebut dapat dibuktikan dengan perolehan nilai sig 0.000 kemudian  t-hit  sebsesar  3.556  >1.96.  Penelitian  menjelaskan  bahwa  dibutuhkan  variabel cashback promotion untuk membangun hubungan perceived usefulness terhadap intention to  use,  karena  berdasarkan  pengujian  sebelumnya  hubungan  langsung  tidak  terbukti signifikan  sedangkan  dengan  adanya  dorongan cashback  promotion  terjadi  perubahan hubungan perceived  usefulness  terhadap  intention  to  use  menjadi  signifikan.  Cashback Promotion  dapat  dianggap  sebagai  insentif  atau  faktor  pendorong  tambahan  yang mempengaruhi keputusan pengguna untuk mengadopsi dan menggunakan E-wallet. Hal ini menunjukkan bahwa dalam mempromosikan penggunaan e-wallet, penting untuk tidak hanya  fokus  pada  kegunaan  atau  fitur-fitur  produk  itu  sendiri,  tetapi  juga mempertimbangkan penggunaan insentif seperti cashback promotion untuk meningkatkan minat dan niat pengguna untuk mengadopsi layanan tersebut. Hasil penelitian ini didukung pula  dengan  temuan  Putri  et  al.,  (2022)  bahwa cashback  promotion  dapat  memediasi hubungan antara perceived usefulness terhadap intention to use.
Social Influence (X 3 ) ➔ Cashback Promotion (Z) ➔ Intention to Use (Y)
Hasil analsisi jalur H 6c diterima. Hal tersebut dibuktikan dari nilai sig 0.000 < 0.05 dan t-hit  4.336  >1.96.  Nilai  tersebut  menjelaskan  bahwa cashback  promotion  terbukti  dapat memediasi hubungan social influence terhadap minat/intention to use. Hal ini menunjukkan bahwa  penawaran  insentif  seperti cashback  dapat  menjadi  strategi  yang  efektif  dalam meningkatkan  partisipasi  pengguna  dalam  menggunakan  layanan  E-wallet.  Penelitian  ini juga menjelaskan bahwa pengaruh dari orang lain (Social Influence) pada niat penggunaan produk atau layanan tertentu secara tidak langsung diteruskan melalui insentif Cashback Promotion. Hal ini menegaskan bahwa ketika individu melihat orang lain menggunakan atau merekomendasikan  sesuatu,  pengaruh  itu  bisa  diperkuat  oleh  insentif  finansial  seperti cashback. Hasil temuan ini sejalan dengan temuan Putri et al., (2022) membuktkan bahwa social influence melalui cashback promotion berpengaruh signifikan terhadap intention to use..
Hasil  pengujian  pengaruh  langsung  dimana perceived  ease  of  use,  perceived usefulness, trust tidak berdampak nyata pada peningkatan intention to use. Sedangkan security,  cashback  promotion,  terbukti  dapat  memberikan  dampak  yang  nyata  pada peningkatan intention to use. Selanjutnya perceived usefulness, social influence terbukti berdampak  nyata  terhadap  peningkatan cashback  promotion.  Pada  bagian  lain  untuk hasil pengujian analisis jalur atau pengaruh tidak langsung dimana cashback promotion terbukti  dapat  menjadi  pemediasi  hubungan  antara perceived  usefulness  terhadap intention to use, demikian pula pada social influence terhadap intention to use dimana cashback promotion juga terbukti dapat menjadi sebagai variabel pemdiasi.
Adapun keterbatasan dari penelitian ini yaitu meskipun cashback promotion terbukti menjadi mediator antara perceived usefulness dan intention to use, serta antara social influence dan intention to use, penelitian tidak mempertimbangkan mediator lain yang mungkin  mempengaruhi  hubungan  tersebut,  terdapat  faktor  lain  yang  tidak dipertimbangkan  dalam  penelitian  ini  yang  dapat  mempengaruhi  hubungan  antara variabel yang diteliti. Misalnya, karakteristik individu seperti preferensi pengguna, persepsi risiko, atau kebutuhan spesifik.
Implikasi penelitian ini dapat memberikan wawasan yang berharga bagi praktisi dan peneliti dalam memahami faktor yang memengaruhi niat penggunaan suatu layanan atau produk.  Berdasarkan  temuan  bahwa cashback  promotion  memiliki  dampak  yang signifikan  terhadap  peningkatan  niat  penggunaan,  praktisi  bisnis  dapat mempertimbangkan untuk meningkatkan atau mengimplementasikan program cashback sebagai strategi pemasaran untuk menarik pelanggan dan memperluas basis pengguna mereka. Selain itu, pemahaman bahwa perceived usefulness dan social influence memiliki pengaruh  yang  signifikan  terhadap  peningkatan cashback  promotion  juga  dapat membantu  praktisi  dalam  merancang  kampanye  pemasaran  yang  efektif.  Misalnya, mereka  dapat  fokus  pada  mengkomunikasikan  manfaat  produk  atau  layanan  kepada konsumen  serta  memanfaatkan  kekuatan  pengaruh  sosial  untuk  meningkatkan  adopsi produk atau layanan.
Adapun saran bagi penelitian selanjutnya yaitu menambahkan jumlah sampel yang diteliti  hal  ini  bertujuan  untuk  keakuratan  data  yang  lebih  baik  dalam  penelitiannya, selanjutnya diharapkan juga adanya tambahan variabel independen yang mungkin juga dapat mempengaruhi intention to use sehingga memperoleh hasil yang berbeda.

## DAFTAR PUSTAKA
Anjani,  W.,  &  Mukhlis,  I.  (2022).  Penerapan  Model  UTAUT  ( The  Unified  Theory  of Acceptance  and  Use  of  Technology)  Terhadap  Minat  dan  Perilaku  Penggunaan Mobile Banking. J urnal Ekonomi Akuntansi Dan Manajemen, 21(1), 1.
Ardianto,  K.,  &  Azizah,  N.  (2021).  Analisis  Minat  Penggunaan  Dompet  Digital  Dengan Pendekatan Technology  Acceptance  Model  (TAM)  Pada  Pengguna  di  Kota Surabaya. J urnal Pengembangan Wiraswasta, 23(1), 13.
Ariningsih, E. P., Wijayanti, W., & Prasaja, M. G. (2022). Intention to Use E-wallet Dilihat dari  Perceived  Usefulness,  Perceived  Ease  of  Use,  Perceived  Security,  dan  Trust.
Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 11(2), 227-238.
Budiastuti, A. D. P., & Muid, D. (2020). Analisis faktor-faktor pengaruh minat penggunaan sistem  informasi  akuntansi  berbasis  e-commerce  pada  aplikasi  shopee  dengan menggunakan Technology. Diponegoro Journal of Accounting, 9(4), 1 – 10
Fauzi,  F.,  &  Sulaeman,  E.  (2023).  Pengaruh  Kemudahan  Penggunaan  Dan  Promosi Cashback  Terhadap  Minat  Mahasiswa  Dalam  Menggunakan  Dompet  Digital Shopeepay  (Studi  Kasus  Pada  Mahasiswa  Universitas  Singaperbangsa  Karawang). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9 (23), 280-288.
Hasanah, U., Rusydi, M., Maulana, C. Z., Maftukhatushalikhah, M., & Azwari, P. C. (2021). Penggunaan  Digital  Payment  Syariah  Pada  Masyarakat  Di  Kota  Palembang: Pendekatan  Teori Technology  Acceptance  Model  (TAM)  pada  Layanan  Syariah LinkAja. Jurnal Intelektualita: Keislaman, Sosial Dan Sains, 10(1), 93 – 107.
Maharani, S. A., & Sundari, E. (2024). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use,  Trust  Dan  Security  Terhadap  Behavioral  Intention  To  Use  Bri  Mobile  (Studi Kasus : Pada Pengguna BRImo Di Kota Pekanbaru. J urnal Ilmiah Keagamaan Dan Kemasyarakatan, 18(1), 161 – 176.
Malhotra,  N.  K.,  Nunan,  D.,  &  Bilrks,  D.  F.  (2017). Markeltilng  relselarch:  An  applileld approach. Pelarson.
Munawar, N. A., & Mahaputra, M. R. (2022). Influence of Cashback Promotion, E-Service Quality, Customer Satisfaction on Re-Use Interest. Dinasti International Journal of Management Science, 3(4), 742 – 751.
Naufaldi,  I.,  &  Tjokrosaputro,  M.  (2020).  Pengaruh Perceived  Ease  Of  Use,  Perceived Usefulness,  dan  Trust  terhadap  Intention  To  Use.  Jurnal  Manajerial  Dan Kewirausahaan, 2(3), 715.
Putri, D. E., Sinaga, O. S., Dharma, E., Julyanthry, J., & Sudirman, A. (2022). Meningkatkan
Niat Menggunakan Dompet Digital pada Generasi Z dan Milenial dengan C ashback Promotion sebagai Mediator. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(4), 1057 – 1072.
Sari, S. P., & Cristiana, S. (2021). Penerapan Model UTAUT ( Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) Terhadap Minat Penggunaan Mobile Banking Pada Masa Pandemi Berbasis Data Google Trends. Seminar Nasional & Call for Paper, 2(1), 698 – 706.
Subagio, H., & Jessica, J. (2020). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use,
Subjective  Norm,  dan  Customer  Experience  Terhadap  Intention  To  Use  My Telkomsel (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Kristen Petra Surabaya). J urnal Strategi Pemasaran (Petra.Ac.Id), 7(1), 1 – 12.
Sugiyono.  (2019). Metodelogi  Penelitian  Kuantitatif  dan  Kualitatif  Dan  R&D.  Bandung: ALFABETA.
Susdiani, L., & Yolanda, D. R. (2021). Determinant Factors Analysis of Continuon Intention of Fintech (Mobile Banking)’S Adoption as a Tool to Support Physical Distancing Program in Covid-19 Pandemic in Padang City With Unified Theory of Acceptance and  Use  of  Technology  (UTAUT)  Approach  and  Te.  Procuratio:  Jurnal  Ilmiah Manajemen, 9(2), 164 – 183.