Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 179-195 E- ISSN 2503-2933 179

## Perancangan Sistem Informasi Administrasi Pelayanan
Tamu Berbasis Desktop Pada Kelurahan Pluit
Riyan Latifahul Hasanah* 1 , Agus Siswandi 2
1,2 Universitas Nusa Mandiri; Jl. Raya Jatiwaringin No.2, Jakarta 13620, (021) 28534471
1,2 Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Jakarta e-mail: *1 riyan.rlt@nusamandiri.ac.id, 2 muslimtotal@gmail.com,

## Abstrak
Didalam  era  globalisasi  seperti  sekarang  ini,  teknologi  informasi  berkembang  dengan sangat  pesat.  Kebutuhan  akan  data  dan  informasi  sangat  diperlukan  khususnya  pada  sektor usaha  dan  instansi  pemerintah.  Kantor  Kelurahan  Pluit  adalah  instansi  pemerintah  yang bekerja  melayanani  masyarakat.  Namun  pengelolaan  data  tamu  pada  kantor  Kelurahan  Pluit masih  menggunakan  cara  manual  bahkan  belum  tercatat  dengan  baik,  hal  ini  menyebabkan kesulitan dalam pencatatan dan pengelolaan data tamu serta pembuatan laporan. Penelitian ini bertujuan untuk membuat perancangan sistem informasi administrasi pelayanan tamu berbasis desktop  untuk  membantu  proses  pengelolaan  data  tamu  pada  Kelurahan  Pluit.  Pengumpulan data  dengan  melakukan  observasi  langsung,  wawancara  serta  studi  pustaka  guna  membuat gambaran  secara  sistematis  dan  akurat  mengenai  proses  pelayanan  tamu  pada  Kelurahan Pluit. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode Waterfall. Aplikasi dibangun dengan  bahasa  pemrograman  Visual  Basic.Net  2022  dan  menggunakan  Database  MySQL. Penelitian  ini  menghasilkan  sistem  informasi  administrasi  pelayanan  tamu  yang terkomputerisasi  untuk  memudahkan  dalam  penyimpanan,  pengolahan  data  dan  pembuatan laporan.
Kata kunci —Perancangan Sistem Informasi, Pelayanan Tamu, Aplikasi Desktop

## Abstract
In the current era of globalization, information technology is developing very rapidly. The need for data and information is needed, especially in the business sector and government agencies.  The Pluit  Village Office  is  a  government agency  that  works  to  serve  the  community. However,  the  management  of  guest  data  at  the  Pluit  Kelurahan  office  still  uses  the  manual method  and  has  not  even  been  recorded  properly,  this  causes  difficulties  in  recording  and managing  guest  data  and  preparing  reports.  This  study  aims  to  design  a  desktop-based  guest service  administration  information  system  to  assist  in  the  process  of  managing  guest  data  in Pluit  Village.  Data  collection  was  carried  out  by  direct  observation,  interviews  and  literature study  in  order  to make  a  systematic  and accurate  picture  of  the  guest  service  process  at  Pluit Village. The method used in this study is the Waterfall method. The application is built using the Visual  Basic.Net  2022  programming  language  and  uses  the  MySQL  Database.  This  research resulted in a computerized guest service administration information system to facilitate storage, data processing and report generation.
Keywords — Information System Design, Guest Services, Desktop Applications
180 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 179-195 E-ISSN 2503-2933
1. PENDAHULUAN
omputer  merupakan  teknologi yang  berperan  untuk  membantu pekerjaan  manusia  menjadi lebih mudah, efektif dan efisien. Pekerjaan yang awalnya dikerjakan secara manual, dengan adanya  komputer  maka  proses  pengolahan  dan  penyimpanan  data  dapat  selesai  dalam  waktu yang lebih cepat daripada yang dikerjakan secara manual [1] .
Perusahaan  dan  instansi  pemerintah  membutuhkan  suatu  mekanisme  kerja  pengolahan data  dalam  memecahkan  masalah  yang  terjadi  dan  informasi  yang  akurat,  tepat  waktu  dan relevan. Komputer dapat menyelesaikan pekerjaan perhitungan analisa maupun rutinitas dengan lebih  cepat,  tepat  dan  kemampuanya  menyimpan  data  yang  sangat  besar,  seperti  melakukan pencatatan  dan  administrasi,  pencarian  data  dan  transaksi  keuangan,  sehingga  memudahkan pekerjaan serta menghemat waktu dengan hasil yang akurat.
Kelurahan  Pluit  merupakan  instansi  pemerintah  di  Provinsi  Daerah  Khusus  Ibukota Jakarta yang merupakan instansi yang bergerak pada jasa pelayananan masyarakat khususnya di tingkat  kelurahan.  Kendala  yang  dihadapi  oleh  Kelurahan  Pluit  dalam  proses  pelaksanaan administrasi  pelayanan  tamu  adalah  bagaimana  menerapkan  teknologi  informasi  untuk membantu dalam proses administrasi pelayanan tamu sehingga mendukung kinerja administrasi dan sistem pelaporan yang baik. Saat ini di Kelurahan Pluit pelaksanaan administrasi pelayanan tamu  masih  menggunakan  cara-cara  manual  dan  konvensional  bahkan  proses  administrasi pelayanan  tamu  tidak  tercatat,  hal  ini  menyebabkan  sering  terjadi  kendala  dalam  pengambilan keputusan  dan  pelaporan  khususnya  dalam  kegiatan  sosialisasi  atau  pembinaan  warga  dan pegawai.
Kelurahan  Pluit  dapat  memanfaatkan  teknologi  informasi  dengan  membangun  sebuah sistem  administrasi  pelayanan  tamu  secara  terkomputerisasi  berbasis  desktop  untuk mempermudah  dalam  proses  pencatatan,  penyimpanan  dan  pelaporan  pelayanan  tamu.  Sistem pelayanan  tamu  yang  terkomputerisasi  juga  dirancang  sebagai  bentuk dukungan  terhadap  ilmu pengetahuan,  penggunaan  dan  pengembangan  teknologi  informasi,  dan  akhirnya  diharapkan dapat  membantu  pegawai  dalam  pengisian  kinerja  sehari-hari.  Selain  itu,  data  tamu  yang tersimpan  dapat  digunakan  sebagai  dasar  pengambilan  keputusan  perihal  pembinaan  atau sosialisasi kepada warga dan pegawai.
Penelitian terkait yang telah dilaksanakan dan memiliki keterkaitan dengan materi yang akan  dibahas  yaitu  penelitian  [2].  Pengelolaan  data  tamu  pada  Desa  Bukit  Kemuning, Kecamatan  Bukit  Kemuning  Kabupaten  Lampung  Utara  belum  memanfaatkan  teknologi informasi  dan  dilakukan  secara  manual  yaitu  dilakukan  dengan  cara  ditulis  dalam  buku besar, sehingga terkadang mengakibatkan duplikasi data, integrasi data, human error dan terlambatnya informasi.  Untuk  mengatasi  permasalahan  diatas  dibuat  sistem  informasi  kunjungan  tamu dengan  metode waterfall menggunakan  bahasa  pemrograman  Visual  Basic  2010. Hasil penelitian dinilai dapat mempermudah dalam memberikan informasi mengenai data tamu yang berkunjung khususnya dalam melakukan penambahan, penyimpanan, pengeditan, penghapusan data dan dalam pembuatan laporan.
Penelitian [3] menghasilkan sistem informasi penerimaan tamu berbasis web yang dapat dijadikan solusi dalam menangani proses penerimaan tamu pada Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Bekasi, yang sebelumnya dilakukan secara manual. Metode yang digunakan dalam pengembangan sistem tersebut adalah Rapid Application Development (RAD) . Dengan  adanya  sistem  instansi  dapat  mendata  dan  mengetahui  tamu  yang  datang  setelah melakukan pendaftaran secara online melalui website.
Selanjutnya  penelitian [4] yang  membahas  pembuatan  aplikasi  sistem  informasi kunjungan  tahanan  “SIKAT”  berbasis dekstop pada  Pengadilan  Negeri  Purbalingga.  Metode yang  digunakan  adalah  SDLC  ( System  Development  Life  Cycle )  dengan  pendekatan waterfall . Alasan  dari  penggunaan  metode  ini  adalah  tahapan  metode  yang  membagi  perancangan

## K
Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 179-195 E- ISSN 2503-2933 181
Agus , et., al [ Perancangan Sistem Informasi Administrasi Pelayanan Tamu Berbasis Desktop pada Kelurahan Pluit] ort and clear, implies research results (First Author)
kedalam  fase-fase  yang  berurutan  dianggap  cocok  dengan  pengembangan  aplikasi  yang  akan dibuat.  Aplikasi  sistem  informasi  kunjungan  tahanan  “SIKAT”  berbasis desktop dapat membantu  proses  pengolahan  data  kunjungan  tamu  lebih  efektif,  efisien  akurat  dan  lebih terjamin dengan menggunakan kata sandi sehingga terhindar dari duplikasi data.
Berdasarkan  uraian  diatas,  penulis  membuat  sebuah  rancangan  sistem  atau  program yang  dapat  membantu  proses  administrasi  pelayanan  tamu  pada  Kelurahan  Pluit,  dengan menggunakan Microsoft  Visual  Basic.Net  2022  dan  Database  MySQL untuk  memudahkan dalam penyimpanan, pengolahan data dan pembuatan laporan data pelayanan tamu.

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1   Kajian Literatur
Sistem  informasi  adalah  suatu  sistem  di  dalam  suatu  organisasi  yang  mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian yang mendukung fungsi operasi organisasi yang bersifat manajerial  dengan  kegiatan  strategi  dari  suatu  organisasi  untuk  dapat  menyediakan  kepada pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan [5].
Perancangan sistem terbagi menjadi 2 (dua) yaitu perancangan sistem dan perancangan detil.  Perancangan  sistem  terkait  dengan  keseluruhan  arsitektur  sistem  dan  penetapan  standar yang  akan  dipakai  saat  implementasi.  Perancangan  detil  terkait  dengan  perancangan  masing- masing komponen agar sesuai dengan arsitektur sistem dan standar yang digunakan [6].
Unified Modeling Language (UML) adalah salah satu alat bantu yang sangat handal di dunia  pengembangan  sistem  yang  berorientasi  obyek.  Karena  disebabkan  UML  menyediakan bahasa  pemodelan  visual  yang  memungkinkan  bagi  pengembang  sistem  untuk  membuat  cetak biru  atas  visi  mereka  dalam  bentuk  yang  baku,  mudah  dimengerti  serta  dilengkapi  dengan mekanisme  yang  efektif  untuk  berbagi  ( sharing )  dan  mengkomunikasikan  rancangan  mereka dengan yang lain [6].
Pelayanan adalah aktifitas yang dapat dirasakan melalui hubungan antara penerima dan pemberi  pelayanan  dengan  menggunakan  peralatan  organisasi  atau  perusahaan.  Adapun  pola dan syarat pelayanan umum bagi institusi pemerintah adalah segala bentuk kegiatan pelayanan umum  yang  dilaksanakan  oleh  instansi  pemerintah  di  pusat,  daerah  dan  di  lingkungan  badan usaha  milik  negara  atau  badan  usaha  milik  daerah  dalam  bentuk  barang  atau  jasa,  baik  dalam rangka upaya pemenuhan pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan [7].
Microsoft  Visual  Basic.Net merupakan development  tools yang  digunakan  untuk membangun  aplikasi  yang  bergerak  di  atas  sistem .NET  framework. Visual  Basic sendiri merupakan  salah  satu  bahasa  pemrograman  yang  dikembangkan  oleh  Microsoft  pada  tahun 1991 dan merupakan pengembangan dari bahasa pemrograman BASIC (Beginner’s All-purpose Symbolic Instruction Code). Bahasa BASIC sendiri diciptakan oleh Professor John Kemeny dan Thomas Kurtz dari Kampus Darmouth pada pertengahan tahun 1960-an (Deitel & Deitel, 1999) [8].
MySQL  merupakan  salah  satu relational  database  manajement  system yang  bersifat open  source .  MySQL  adalah  nama database  server . Database  server adalah  suatu pengorganisasian data dengan tujuan memudahkan penyimpanan dan pengaksesan data. Dengan menggunakan MySQL, kita bisa menyimpan data dan kemudian data bisa diakses dengan cara yang mudah dan cepat [9].
182 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 179-195 E-ISSN 2503-2933

## 2.2   Metode Penelitian

## 2.2.1  Teknik Pengumpulan Data
Untuk  memperoleh  data  secara  jelas  mengenai  proses  pelayanan  tamu pada  Kelurahan Pluit, maka penulis melaksanakan kegiatan-kegiatan sebagai berikut.
1. Observasi
Penulis  mengadakan  penelitian  langsung  terhadap  kegiatan-kegiatan  yang  berada  di  kantor Kelurahan Pluit yang berkaitan dengan proses registrasi tamu, proses pelayanan tamu masuk dan  keluar,  dan  proses  pelaporan  administrasi  pelayanan  tamu.  Metode  ini  digunakan  pada tahap pengumpulan data.
2. Wawancara
Dengan  wawancara  ini  penulis  mendapatkan  data  dan  kebutuhan  informasi  dengan  cara tanya jawab langsung dengan pimpinan dan jajaran serta staf di kantor Kelurahan Pluit.
3. Studi Pustaka
Metode  ini  digunakan  untuk  mengumpulkan  informasi  dari  jurnal  dan  buku  sebagai pelaksanaan kegiatan analisa dan kegiatan membuat rancangan.

## 2.2.2 Model Pengembangan Sistem
Metode  yang  digunakan  dalam  pembuatan  sistem  ini  adalah waterfall yaitu  metode yang  menggunakan  pendekatan  alur  hidup software secara  berurutan  (Rosa,Shalahuddin, 2015:28)  [10].  Tahapan-tahapan  metode  ini  dilaksanakan  berurutan  dimulai  dari  tahapan analisis, desain, pengkodean atau code generation , testing , dan support . Dibawah ini merupakan gambar dari metode waterfall atau metode air terjun :
Gambar 1. Model Waterfall

## a. Analisis Kebutuhan Software
Dalam  analisa  ini  penulis  belajar  memahami  masalah  yang  akan  dibuatkan  sistemnya  dan mendefinisikan  kebutuhan  sistem,  yaitu  kemampuan  yang  harus  dimiliki  oleh  sistem  untuk memenuhi  apa  yang  disyaratkan,  diantaranya  pembuatan  master  data  tamu,  master  data layanan,  master  data  admin,  proses  transaksi  pelayanan  tamu  masuk  dan  tamu  keluar  serta pembuatan laporan pelayanan tamu.
Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 179-195 E- ISSN 2503-2933 183
Agus , et., al [ Perancangan Sistem Informasi Administrasi Pelayanan Tamu Berbasis Desktop pada Kelurahan Pluit] ort and clear, implies research results (First Author)
b. Desain
Pada tahapan desain, penulis menggunakan bahasa pemrograman Microsoft Visual Basic.Net 2022  untuk  mendesain  form-form  pada  perancangan  program  administrasi  pelayanan  tamu dengan menggunakan Database MySQL .
c. Code Generation
Pada  tahapan  ini, desain  dibuat dengan Object  Oriented  Program (OOP)  dan  dibuat  sistem atau  program  baru  dengan  menggunakan  Bahasa  pemrograman Visual  Basic.Net 2022 sebagai  bahasa  pemogrammannya,  MySQL  untuk databasenya , ODBC  Connector untuk mengkoneksikan database, XAMPP sebagai  server penghubung dan Crystal Report sebagai tools dalam pembuatan laporan.
d. Testing
Setelah  proses  penulisan  kode  program,  langkah  selanjutnya  berupa  proses  pengujian terhadap  kebenaran  logika  internal  dan  fungsi  perangkat  lunak  dengan  menggunakan blackbox testing untuk menemukan kesalahan-kesalahan yang timbul dan memastikan bahwa program  yang  dihasilkan  sesuai  dengan  rencana  dengan  harapan  bahwa  perancangan  yang sudah dibuat dapat berjalan dengan baik.
e. Support atau Pemeliharaan
Untuk menjaga agar sistem atau aplikasi ini berjalan secara maksimal, maka diharapkan user menggunakan spesifikasi  Prosessor Intel Core (TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz, Ram 16 Gb, hard disk 500 GB serta dilakukan pemeliharaan sesuai kebutuhan.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1   Analisa Kebutuhan Software
Sistem administrasi pelayanan tamu adalah sebuah perancangan sistem berbasis desktop dimana  tamu,  admin  atau  pelaksana  bertatap  muka  secara  langsung.  Tamu  melakukan pendaftaran  langsung  ke  kantor  Kelurahan  kemudian  pelaksana  atau  admin  akan  melakukan input  dan  proses  menggunakan  seperangkat  komputer  lengkap  yang  telah  terpasang  atau terinstal beberapa aplikasi pendukung.
Berikut  ini  adalah  spesifikasi  kebutuhan (system  requirement )  dari  perancangan  sistem administrasi pelayanan tamu : a. Pelaksana/Admin dapat login dengan akun yang sudah dibuat;
b. Pelaksana dapat menginput dan menambah admin baru dan mengelola data admin;
c. Admin dapat merubah password yang sebelumnya telah dibuat oleh pelaksana;
d. Pelaksana/Admin  dapat  melakukan  input  data  tamu  sesuai  identitas  dan  mengelola  data tersebut;
e. Pelaksana/Admin dapat melakukan input data layanan tamu sesuai dengan tugas tugas pokok dan fungsi masing layanan masing-masing;
f. Pelaksana/Admin dapat melakukan input proses pelayanan tamu masuk sesuai dengan tugas pokok dan fungsi masing layanan masing-masing;
g. Pelaksana  dan  admin  dapat  melakukan  input  proses  pelayanan  tamu  keluar  atau  yang  telah selesai sesuai dengan lingkup tugasnya;
h. Pelaksana,  admin  dapat  melakukan  proses  cetak  laporan  transaksi  tamu  keluar  atau  tamu yang sudah selesai proses pelayanannya.
184 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 179-195 E-ISSN 2503-2933

## 3.2   Desain

## 3.2.1 Desain Pemodelan Sistem
Desain  pemodelan  sistem  akan  digambarkan  dalam  bentuk use  case  diagram,  activity diagram, component diagram dan deployment diagram.
a. Use Case Diagram Rancangan use  case diagram pada  sistem  informasi  administrasi  pelayanan  tamu  dapat dilihat pada Gambar 2.
Gambar 2. Use Case Diagram Sistem Informasi Administrasi Pelayanan Tamu
b. Activity Diagram
Activity  diagram menjelaskan  mengenai  proses  aktivitas  yang  ada  pada  rancangan  sistem informasi administrasi pelayanan tamu.
Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 179-195 E- ISSN 2503-2933 185
Agus , et., al [ Perancangan Sistem Informasi Administrasi Pelayanan Tamu Berbasis Desktop pada Kelurahan Pluit] ort and clear, implies research results (First Author)
Pilih NIK Tamu Data Tamu, No. Transaksi dan Nama Pelaksana/ Admin Muncul Automatis Batal Simpan Data Tamu Masuk Tersimpan Inputan Data Tamu Bersih
Cari Data Tamu Masuk Data Tamu Masuk Ketemu Simpan ? Pilih Kode Layanan Data Layanan Muncul Masukan Status dan Alasan Proses Pelayanan Batal ? Merge Tambah Data Pilih Aksi Batal Data Tamu Bersih Merge Pilih Aksi
Gambar 3. Activity Diagram Kelola Data Pelayanan Tamu Masuk
186 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 179-195 E-ISSN 2503-2933
Gambar 4. Activity Diagram Kelola Data Pelayanan Tamu Keluar
Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 179-195 E- ISSN 2503-2933 187
Agus , et., al [ Perancangan Sistem Informasi Administrasi Pelayanan Tamu Berbasis Desktop pada Kelurahan Pluit] ort and clear, implies research results (First Author)
c. Component Diagram
Gambar 5. Component Diagram
d. Deployment Diagram
Gambar 6. Deployment Diagram Sistem Informasi Pelayanan Tamu
188 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 179-195 E-ISSN 2503-2933

## 3.2.2 Desain Pemodelan Data
a. Entity Relationship Diagram
Gambar 7. Entity Relationship Diagram Sistem Informasi Pelayanan Tamu
Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 179-195 E- ISSN 2503-2933 189
Agus , et., al [ Perancangan Sistem Informasi Administrasi Pelayanan Tamu Berbasis Desktop pada Kelurahan Pluit] ort and clear, implies research results (First Author)
3.2.3  Desain User Interface
Gambar 8. Desain Halaman Login
Gambar  8  merupakan  tampilan  yang  digunakan  pengguna  untuk  mengaktifkan  sistem dan masuk ke halaman utama sesuai dengan hak akses diberikan kepada pengguna tersebut.
Gambar 9. Desain Halaman Utama
Gambar  9  merupakan  tampilan  yang  digunakan  pengguna  untuk  mengakses  menu  dan sebagai rumah untuk halaman-halaman dan form-form yang ada pada sistem.
190 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 179-195 E-ISSN 2503-2933
Gambar 10. Desain Halaman Kelola Data Tamu
Gambar  10  merupakan  tampilan  yang  digunakan  untuk  menginput,  update,  cari  dan hapus data tamu atau data pemohon layanan.
Gambar 11. Desain Halaman Kelola Data Layanan
Gambar  11  merupakan  tampilan  yang  digunakan  untuk  menginput,  update,  cari  dan hapus data layanan tamu.
Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 179-195 E- ISSN 2503-2933 191
Gambar 12. Desain Halaman Kelola Pelayanan Tamu Masuk
Gambar  12  merupakan  tampilan  yang  digunakan  untuk  menginput  data  transaksi pelayanan tamu masuk.
Gambar 13. Desain Halaman Kelola Pelayanan Tamu Keluar
Gambar  13  merupakan  tampilan  yang  digunakan  untuk  menginput  dan  mencari, menghapus  data  transaksi  pelayanan  tamu  keluar  atau  yang  telah  selesai  proses  pelayanannya serta untuk melihat serta mencetak laporan rekapitulasi pelayanan tamu.
192 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 179-195 E-ISSN 2503-2933
Gambar 14. Desain Laporan Pelayanan Tamu Keluar
Gambar  14  merupakan  tampilan  untuk melihat  dan  mencetak  rekapitulasi  data  laporan pelayanan tamu keluar atau tamu yang telah selesai dilayani.

## 3.3   Code Generation
Code  Generation adalah  pembuatan  kode  program  yang  dibuat  dengan  menggunakan bahasa pemrograman Visual Basic.Net 2022 dengan database MySQL untuk menyimpan data, ODBC  Connector untuk  mengkoneksikan database ,  XAMPP  sebagai  server  penghubung  dan Crystal Report sebagai tools dalam pembuatan laporan.

## 3.4   Testing
Pengujian  sistem  administrasi  pelayanan  tamu  yang  telah  dibuat  yaitu  dengan menggunakan blackbox testing sebagai berikut :
Tabel 1. Hasil Pengujian Black Box Testing

## Form Pelayanan Tamu Keluar Sistem Administrasi Pelayanan Tamu
No Skenario Pengujian Test Case Hasil Yang diharapkan Hasil Pengujian Kesimpulan 1 Mengosongkan isian nomor transaksi tamu masuk pada halaman tamu keluar lalu tekan enter pada keyboard Notran : Kosong Sistem akan menampilkan  pesan nomor transaksi tamu  masuk  tidak boleh kosong Sesuai Harapan Valid 2 Mengisikan data yang salah diisian nomor transaksi pada halaman tamu keluar Notran : T14090213 Sistem akan menampilkan  pesan bahwa  data  dengan nomor transaksi Sesuai Harapan Valid
Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 179-195 E- ISSN 2503-2933 193
lalu langsung klik enter pada keyboard tersebut tidak ditemukan 3 Mengisikan data yang benar diisian nomor transaksi pada halaman tamu keluar lalu langsung klik enter pada keyboard Notran : T140723001 Sistem akan menampilkan data tamu  masuk,  yang dicari  di  halaman tamu keluar Sesuai Harapan Valid 4 Menyimpan data pelayanan tamu keluar namun nama admin login berbeda dengan nama admin penginput pelayanan tamu masuk Nama  Admin Pelayanan Tamu  Masuk  : Agus Siswandi Nama Adin Login : Ampera Sujatmiatun Sistem akan menampilkan  pesan nama admin penginput layanan dan admin login berbeda sehingga proses  penyimpanan dibatalkan Sesuai Harapan Valid 5 Menghapus data pelayanan tamu keluar namun nama admin login berbeda dengan nama admin penginput pelayanan tamu masuk Nama Adin Pelayanan Tamu : Ampera Sujatmiatun Nama  Admin Login  :  Agus Siswandi Sistem akan menampilkan  pesan nama admin penginput layanan dan admin login berbeda sehingga proses  penghapusan dibatalkan Sesuai Harapan Valid 3.5   Support Kebutuhan hardware dan software sebagai berikut : 1. Sistem Operasi  : Windows 10 64-bit
2. Processor : Intel Core i7 3. RAM : 16 GB 4. Hardisk : 500 GB 5. Monitor : Standar 15 6. Keyboard : Standar 7. Printer : Laset Jet 8. Mouse : Standar 9. Software : Visual Studio 2022, XAMPP, Connector ODBC , Crystal Report

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan tahapan pembahasan mengenai perancangan Sistem Informasi Administrasi Pelayanan  Tamu  Berbasis Desktop pada  Kelurahan  Pluit,  penulis  menyimpulkan  keseluruhan pokok pembahasan, sebagai berikut:
1.  Dalam  tahapan  pembuatan  perancangan  sistem  pelayanan  tamu  berbasis  desktop  pada Kelurahan  Pluit  dengan  menggunakan Microsoft  Visual  Basic.  Net  Community  Versi 2022 ini  dapat  membantu  dalam  proses  penginputan,  pencatatan  dan  pelaporan  data  tamu  pada Kantor Kelurahan Pluit.
194 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 179-195 E-ISSN 2503-2933
2.  Dengan  adanya  sistem  informasi  administrasi  pelayanan  tamu  yang  telah  dirancang diharapkan  dapat  membantu  pencatatan  data  tamu  yang  sebelumnya  tidak  tercatat  dengan baik,  dapat  membantu  pegawai  dalam  pengisian  kinerja  berdasarkan  laporan  pelayanan tamu,  membantu  dalam  menentukan  rencana  sosialisasi  kepada  warga  berdasarkan  laporan data pelayanan tamu.

## 5. SARAN
Berdasarkan  pembahasan  dan  penjelasan  diatas,  penulis  memberikan  saran  sehingga nantinya dapat bermanfaat dan menjadi pedoman bagi penulis sendiri dan pihak terkait. Adapun saran-saran penulis sebagai berikut :
1.  Melakukan  bimbingan  teknis  bagi  pegawai  yang  akan  menggunakan  sistem  informasi  ini, sehingga nantinya dapat menggunakanya dengan baik.
2.  Sistem  pelayanan  tamu  yang  telah  dirancang  oleh  penulis  dapat  dikembangkan  lagi kedepannya,  agar  sistem  pelayanan  tamu  tersebut  bisa  lebih  baik  lagi  dalam  pencatatan, pemrosesan  dan  pelaporan  khususnya  pemrosesan  laporan  berdasarkan  parameter  tertentu, misalnya laporan pada rentang tanggal yang diinginkan.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] M.  Hendri  and  M.  Ikhwan, “Perancangan  Aplikasi  Buku  Tamu  Berbasis  Web  (Studi Kasus :  Kementerian  Pekerjaan  Umum  Perumahan  Rakyat  Balai  Wilayah  Sungai Sumatera II),” Vol. 2, 2021.
[2] E. Fajarwati, A. Rahman, P. Studi, and T. Informatika, “Pemanfaatan Metode  Waterfall Untuk Untuk Pembuatan Sistem Informasi Jadwal Kunjungan Pegawai Kecamatan Bukit Kemuning Kabupaten Lampung Utara”.
[3] A.  Suryanto  and  M.  Baydhowi, “Sistem  Informasi  Penerimaan  Tamu  Berbasis  Website pada Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Bekasi,” Inf. Manag. Educ. Prof.  J. Inf. Manag. , Vol. 6, No. 2, p. 153, 2022, doi: 10.51211/imbi.v6i2.1840.
[4] K. A. P. Ragil Wijianto, “Aplikasi Sistem Informasi Kunjungan Tahanan ‘Sikat’ Berbasis Dekstop pada Pengadilan Negeri Purbalingga,” Vol. 9, No. 1, 2020.
[5] Tata Sutabri, Konsep Sistem Informasi , 1st ed. Yogyakarta: Andi Offset, 2012.
[6] Munawar, Analisis  Perancangan  Sistem  Berorientasi  Objek  dengan  UML  (Unified Modeling Language) , 2nd ed. Bandung: Informatika, 2021.
[7] M.  S.  Dr.  H.  Zaenal  Mukarom,  M.Si,  Muhibudin  Wijaya  Laksana,  S.Sos, Membangun Kinerja  Pelayanan  Publik  Menuju  Clean  Government  and  Good  Governance ,  1st  ed. Bandung: CV. Pustaka Setia, 2016. [Online]. Available: www. pustakasetia.com
[8] M.  K.  Indra  Griha  Tofik  Isa,  S.T., Buku  Ajar  Pemrograman  Visual  Dasar ,  1st  ed. Pekalongan:  PT.  Nasya  Expanding  Management,  2021.  doi:  10.21070/2017/978-979- 3401-68-3.
Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 179-195 E- ISSN 2503-2933 195
Agus , et., al [ Perancangan Sistem Informasi Administrasi Pelayanan Tamu Berbasis Desktop pada Kelurahan Pluit] ort and clear, implies research results (First Author)
[9] M.  K.  Efitra,  S.Kom.  and  M.  K.  Junaidi  Surya,  S.Kom., Pemrograman  Aplikasi Menggunakan  Visual  Studio.Net  Database  MySQL ,  1st  ed.  Jambi:  Guepedia,  2022. [Online]. Available: www.guepedia.com
[10]  H.  Kurniawan,  W.  Apriliah,  and  D.  Firmansyah, “Penerapan  Metode  Waterfall  Dalam Perancangan Sistem,” J. Interkom , Vol. 8, No. 2, 2020.