## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting

## Pengaruh Promosi dengan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Olahraga Ortuseight Pada Masyarakat Tanjung Morawa
Wibi Anindra Lukito, Aswin Fahmi D *
Fakultas Ekonomi, Program Studi Manajemen, Universitas Muslim Nusantara Al Wasliyah, Medan, Indonesia Email: 1 wibianindra95@gmail.com, 2,* aswinfahmi@umnaw.ac.id
Abstrak −Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  dan  menganalisis  pengaruh  Promosi  dengan  Media  Sosial  terhadap Keputusan  Pembelian  Sepatu  Olahraga  Ortuseight  pada  Masyarakat  Tanjung  Morawa.  Populasi  penelitian  ini  adalah  masyarakat Dusun II Desa Limau Manis yang berusia 17-25 tahun sebanyak 170 orang, dengan sampel masyarakat Gang Purwo Dusun II Desa Limau  Manis  yang  berusia  17-25  tahun  sebanyak  43  orang.  Metode  analisis  yang  digunakan  adalah  metode  analisis  statistic deskriptif dan analisis regresi linear sederhana. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif, dan data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang diperoleh melalui studi dokumentasi dan dan daftar pernyataan yang pengukurannya menggunakan skala likert. Data diolah secara statistic dengan menggunakan SPSS versi 22 for windows, yaitu model uji t dan koefisien determinan (R2). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa promosi dengan media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Olahraga Ortuseight pada Masyarakat Tanjung Morawa. Besarnya koefisien dterminasi (R Square) adalah 0,691 hal  ini  berarti  69,1%  variasi  variabel  Promosi  dengan  Media  Sosial  dapat  dijelaskan  oleh  variabel  Keputusan  Pembelian  Sepatu Olahraga Ortuseight, sedangkan sisanya 30,9% diterangkan oleh variabel lain yang tidak diajukan dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Promosi, Media Sosial, Keputusan Pembelian
Abstract −An The purpose of this study was to determine and analyze the effect of Promotion with Social Media on the Purchase Decision of Ortuseight Sports Shoes in the Tanjung Morawa Community. The population of this study were 170 people from Dusun II Desa Limau Manis aged 17-25 years, with the sample of 43 people from the people of Gang Purwo Dusun II Desa Limau Manis aged  17-25  years.  The  analysis  method  used  is  descriptive  statistical  analysis  and  simple  linear  regression  analysis.  This  type  of research is associative research, and the data used are primary data and secondary data obtained through documentary studies  and a list of statements measured using a Likert scale. Data were processed statistically using SPSS version 22 for windows, namely the t test model and the coefficient of determination (R2). The results of this study indicate that promotion with social media has a positive and significant effect on the purchasing decision of Ortuseight sports shoes in the Tanjung Morawa community. The amount of the dtermination coefficient (R Square) is 0.691, this means that 69.1% of the variation in the Promotion with Social Media variable can be explained by the Ortuseight Sports Shoes Purchase Decision variable, while the remaining 30.9% is explained by other variables not proposed in this study.
Keywords : Promotion, Social Media, Purchasing Decisions

## 1. PENDAHULUAN
Seiring  dengan  perkembangan  teknologi  yang  semakin  canggih,  saat  ini  media  sosial  telah  menjadi  trend  dalam komunikasi  pemasaran.  Media  sosial  adalah  sebuah  media  online,  dengan  para  penggunanya  bisa  dengan  mudah berpartisipasi, berbagi, dan menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia virtual. Blog, jejaring sosial, dan wiki merupakan bentuk media sosial yang paling umum digunakan oleh masyarakat di seluruh dunia. Media sosial sebagai “sebuah kelompok aplikasi berbasis internet yang dibangun atas dasar ideologi dan teknologi Web yang memungkinkan penciptaan dan pertukaran user-generated content” (Kaplan & Haenlein, 2010). Media sosial atau sosial media menjadi Fenomena yang makin mengglobal dan mengakar. Keberadaannya makin tidak bisa dipisahkan dari cara berkomunikasi  antar  manusia.  Ada  beberapa  media  sosial  yang  sedang  booming  saat  ini  antara  lain  Whatsapp, Instragam,  Twitter,  Line,  Facebook,  Youtube,  dan  lain-lain.  Saat  ini,  penggunaan  media  sosial  sudah  tidak  asing  lagi untuk  memasarkan  suatu  produk.  Suatu  usaha  yang  dilakukan  untuk  melakukan  pemasaran  produk  atau  jasa  dengan menggunakan media internet (Whatsapp, Instragam, Twitter, Line, Facebook, Youtube, dan lain-lain) dapat disebut juga e-marketing.  E-marketing  adalah  sisi  pemasaran  dari  e-commerce,  yang  terdiri  dari  kerja  perusahaan  untuk mengkomunikasikan sesuatu, mempromosikan, dan menjual barang dan jasa melalui internet.
Jumlah  pengguna  internet  di  Indonesia  setiap  tahunnya  mengalami  pengingkatan  yang  signifikan,  terutama dalam penggunaan sosial media. Dari perkembangan internet pun tidak lepas dari fenomena media sosial yang semakin marak digunakan masyarakat dan perusahaan. Data yang dilansir situs www.websindo.com, menunjukkan 7 situs social media  terpopuler  di  tahun  2019,  Youtube  menduduki  posisi  pertama,  disusul  Whatsapp,  Facebook,  Instagram,  Line, Twitter dan terakhir FB Messenger. Melihat banyaknya pengakses sosial media di Indonesia melalui smartphones, hal ini bisa menjadi  peluang bisnis yang baik  untuk  masyarakat  ataupun perusahaan yang melihat peluang tersebut, salah satunya yaitu di bidang olahraga, dimana salah satu produk yang dapat menarik perhatian banyak orang adalah sepatu olahraga.  Di  zaman  modern  saat  ini,  olahraga  sudah  menjadi  kebutuhan  yang  penting  bagi  setiap  induvidu,  karena dengan  berolahraga  selain  untuk  menjaga  tubuh  agar  tetap  sehat  dan  mengurangi  resiko  terkena  berbagai  macam penyakit  yang  dapat  menghambat  aktivitas,  berolahraga  juga  menjadi  alasan  masyarakat  untuk  menghabiskan  waktu luangnya terkait dengan hobi berolahraganya.
Meningkatnya minat dan kesadaran berolahraga masyarakat saat ini diiringi dengan berkembangnya pusat-pusat arena olahraga seperti lapangan futsal, lapangan sepakbola, lapangan badminton, jogging track, gym, dan masih banyak lainnya.  Dalam  berolahraga  tentunya  membutuhkan  alat  untuk  menunjang  kegiatan  olahraganya.  Hal  ini  merupakan

## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting
peluang bagi produsen untuk memproduksi alat yang dibutuhkan untuk berolahraga seperti sepatu olahraga.. Pentingnya memahami  perilaku  konsumen  telah  menjadi  perhatian  penting  berbagai  macam  industri  salah  satunya  yaitu  industri sepatu olahraga. Persaingan industri dibidang sepatu olahraga yang kompetitif ditunjukkan dari berbagai macam pilihan produk yang tersedia di pasar. Ada beberapa perusahaan besar yang memproduksi sepatu olahraga seperti Adidas, Nike, Puma,  Reebok,  Ortuseight  dan  New  balance.  Dari  perusahaan  tersebut  Ortuseight  merupakan  perusahaan  lokal  asli buatan  Indonesia  yang menantang  perusahaan  asing  seperti  Adidas,  Nike,  Puma,  Reebok,  dan  New  balance.  Di  pasar Indonesia, Ortuseight merupakan produk lokal buatan Indonesia yang sudah mulai dikenal dan dipercaya sebagai sepatu olahraga  yang  berkualitas.  Ortuseight  lahir  dibawah  PT.  Vita  Nova  Atletik  yaitu  perusahaan  yang  bergerak  dibidang olahraga, didirikan pada Februari 2018.
Lahir  lewat  tangan  para  professional  yang  sudah berpengalaman  belasan  tahun  di Industri  Olahraga  Indonesia. Awal pemberian nama Ortuseight sendiri berasal dari ORTUS yang berarti matahari terbit, fajar, atau awal, dan EIGHT adalah jumlah tim yang memulai perusahaan. Disetiap matahari pagi yang kita jumpai, selalu ada harapan baru, mimpi itulah  yang  dibawa  Ortuseight  untuk  menjadi  salah  satu  pemain  besar  yang  menentukan  di  pasar  olahraga  Indonesia. Sampai  saat  ini,  produk  Ortuseight  terus  berkembang  sangat  populer  dan  diminati  di  Indonesia.  Hal  itu  dibuktikan dengan  pengalamannya  membuat  produk  sepatu  olahraga  terbaru  yang  berkualitas,  teknologi  untuk  meningkatkan kualitas produk, harga yang lebih murah dibandingkan produk buatan luar, varian model yang disesuaikan kebutuhan dan  stylish  dengan  kombinasi  warna  yang  melengkapi  model  sepatu  agar  penggunanya  merasa  nyaman  dan  lebih percaya  diri  saat  tampil  di  lapangan.  Selain  memproduksi  sepatu  olahraga  sepakbola  dan  futsal  yang  sudah  eksis  di pasar Indonesia, Ortuseight juga telah memproduksi kebutuhan olahraga lainnya seperti running shoes and apparel Dengan hadirnya sepatu olahraga terbaru merk Ortuseight, menambah panjang daftar perusahaan yang bergerak dalam bidang sepatu olahraga., membuat persaingan dalam dunia bisnis semakin ketat terutama persaingan yang berasal dari perusahaan sejenis. Perusahaan dituntut agar bergerak lebih cepat dalam hal menarik konsumen. Setiap perusahaan didirikan  dengan  tujuan  tertentu  sehingga  dapat  tetap  hidup  dan  berkembang.  Salah  satu  tujuan  perusahaan  tersebut adalah dengan meningkatkan tingkat keuntungan atau laba perusahaan dengan tetap mengedepankan kualitas. Kegiatan pemasaran merupakan faktor yang sangat penting dan berpengaruh bagi perusahaan, untuk itu bagian pemasaran harus mempunyai strategi yang mantap dalam melihat peluang atau kesempatan yang ada, sehingga posisi perusahaan di pasar dapat dipertahankan dan sekaligus dapat ditingkatkan. Salah satu strategi tersebut adalah melakukan kegiatan promosi. Promosi  merupakan suatu  strategi dalam perencanaan pemasaran suatu  produk, sehingga promosi harus benar  – benar menarik.  Berbagai  cara  promosi  diantanya  media  iklan,  media  sosia,  dan  lain  –  lain.  Seiring  dengan  perkembangan zaman  saat  ini,  promosi  melalu  media  sosial  adalah  suatu  strategi  yang  sangat  berpotensi  karena  hamper  semua konsumen  menggunakan  layanan  sosial  media..  Promosi  akan  mempercepat  penyampaian  strategi  pemasaran  kepada konsumen.  Tanpa  promosi  maka  strategi  ini  akan  sulit  untuk  sampai  kepada  konsumen.  Strategi  discount  tidak  akan diketahui oleh konsumen tanpa promosi.
Pemasaran  dengan  strategi  promosi  melalui  internet  khususnya  dengan  media  sosial  (jejaring  sosial)  dapat meningkatkan penjualan secara luas dan tidak memerlukan biaya pemasaran yang mahal. Media sosial sudah menjadi bagian yang tidak bisa dipisahkan dari masyarakat terutama masyarakat Tanjung Morawa Dusun II Desa Limau Manis. Setiap  orang  pasti  memiliki  media  sosial,  baik  itu  instagram,  facebook,  twitter  atau  youtube  untuk  mendapatkan informasi  produk sepatu  olahraga yang ingin mereka beli, baik  itu dalam hal merk, kualitas, harga, maupun potongan harga (discount). Seperti yang diketahui, para pemuda Dusun II Desa Limau Manis Tanjung Morawa sangat menyukai olahraga Sepak Bola dan futsal, beberapa dari mereka juga ikut tergabung dalam Club Sepak Bola yang dinamakan PSP Purwo, yang dimana sepatu olahraga merupakan kebutuhan bagi mereka. Belakangan ini mereka sangat tertarik dengan sepatu  olahraga  merk  Ortuseight  dikarenakan  karna  kualitasnya  yang  bagus  dan  didukung  dengan desain  yang  sangat menarik. Oleh karena itu, dengan adanya media sosial sebagai sarana promosi mereka dapat mencari berbagai informasi tentang  sepatu  olahraga  tersebut,  terutama  ketika  mereka  mengetahui  bahwa  adanya  potongan  harga  untuk  setiap pembelian  sepatu  olahraga  Oruseight.  Tentu  saja  dengan  adanya  promosi  tersebut  akan  membuat  para  konsumen tertarik  sehingga  mereka  melakukan  pembelian  sepatu  olahraga  merk  Ortuseight  sesuai  dengan  keinginan  mereka dengan harga yang terjangkau. .

## 2. KERANGKA TEORI

## 2.1 Media Sosial
Menurut  Mc  Quail  (2011:17),  “Sosial  media  adalah  kebiasaan  informasi  dan  pergeseran  peran  orang  dalam  proses membaca dan menyebarkan informasi yang didukung oleh teknologi web”. Sosial media memberdayakan masyarakat untuk  menjadi  penyebar  informasi.  Social  media  merupakan  pergeseran  penyebaran  informasi  dari  mekanisme broadcast  (one-to-many) menjadi  mekanisme many-to-many. Media sosial adalah konten berisi  informasi  yang dibuat oleh  orang  yang  memanfaatkan  teknologi  penerbitan,  sangat  mudah  diakses  dan  dimaksudkan  untuk  memfasilitasi komunikasi,  pengaruh  dan  interaksi  dengan  sesama  dan  dengan  khalayak  umum  (Nasrullah,  2015:6).  Dewasa  ini, praktek  pemasaran  dengan  social  media  mulai  berkembang  dan  digunakan  sebagai  alat  strategi  pemasaran  produk, mempromosikan merek, dan brand suatu perusahaan. Sosial media merupakan tempat berkumpulnya orang-orang yang ingin berbagi informasi dan tempat untuk mencari teman baru serta berinteraksi dengan teman lainnya secara online.

## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting

## 2.2 Efektivitas Media Sosial
Menurut  Nasrullah  (2015:8)  media  sosial  paling  baik  dipahami  sebagai  suatu  kelompok  baru  dari  online  media  yang sebagian  besar  memiliki  karakteristik  sebagai  berikut  :  a)  Participation  &  Engagement,  social  media  mendorong kontribusi  dan  umpan  balik  dari  semua  orang  yang  tertarik.  Hal  ini  mengaburkan  batas  antara  media  dan  penonton (audience).  b)  Openness,  sebagian  besar  layanan  social  media  terbuka  untuk  menerima  umpan  balik  dari  partisipasi. Mereka  mendorong  suara  atau  voting,  komentar  dan  membuat  konten.  Konten  yang  dilindungi  password  disukai pengguna. c) Conversation, bila tradisional media berbicara tentang komunikasi broadcast (konten yang ditransmisikan dan  didistribusikan  kepada  audience),  social  media  berbicara  tentang  komunikasi  yang  lebih  baik,  yaitu  metode percakapan  kumunikasi  dua  arah.  d)  Community,  social  media  memungkinkan  komunikasi  untuk  terbentuk  dengan cepat  dan  dapat  berkomunikasi  dengan  efektif.  Komunikasi  berbagai  minat  yang  sama,  seperti  pencinta  fotografi, masalah politik, masalah musik atau hiburan, ataupun sebuah acara TV favorit. e) Connectedness, sebagian besar jenis social  media  berkembang  karena  keterhubungan  mereka,  yaitu  dengan  cara  memanfaatkan  link  yang  mengarahkan untuk berpindah ke sumber website yang lain.
Media sosial mampu memenuhi  keinginan pengguna untuk  berinteraksi  secara interaktif dan berpatisipasi  pada apa  yang  mereka  minati.  Karena  luasnya  berkomunikasi  yang  interaktif  serta  jangkauan  global  yang  dimiliki  media sosial.  Maka  saat  ini  banyak  perusahaan  baik  nasional  maupun  internasional  memanfaatkan  media  sosial  untuk melakukan komunikasi pemasaran produk dan jasa yang dijual kepada para pelanggan.

## 2.3 Promosi
Menurut  Lapioyadi  (2013:92),  “promosi  adalah  kegiatan  yang  dilakukan  perusahaan  untuk  mengkomunikasikan manfaat  produk  dan  sebagai  alat  untuk  mempengaruhi  konsumen  dalam  kegiatan  pembelian  atau  penggunaan  jasa sesuai  dengan  kebutuhan”.  Menurut  Gitosudarmo  (2012:293),  “promosi  dan  komunikasi  dianggap  sama,  jika  kita bertanya  kepada  petugas  sales  promotion  tentang  tugas  pokoknya,  maka  dia  sering  menjawab  dengan  jawaban mengomunikasikan  produk  atau  mempromosikan  produk”.  Jadi,  pengertian  promosi  merupakan  komunikasi  antara perusahaan  (pemasar)  kepada  konsumen  untuk  memberi  tahu  atau  membujuk  konsumen  mengenai  produk  atau  jasa yang ditawarkan, dengan maksud agar orang dapat menerimanya dan membeli/menggunakannya.
Ada empat jenis promosi menurut Kotler dan Amstrong (2016:582) yaitu : iklan, promosi penjualan, penjualan personal,  dan  publisitas.  Keempat  jenis  promosi  tersebut  bersama-sama  menjadi  bagian  dari  sebuah  bauran  promosi yang  ingin  dikelola  secara  strategis  oleh  para  pemasar  untuk  dapat  mencapai  tujuan  organisasi,  yaitu:  a)  Iklan (Advertising) Iklan  adalah  penyajian  informasi  nonpersonal  tentang  suatu  produk, merek,  perusahaan,  atau  toko  yang dilakukan  dengan  bayaran  tertentu.  Iklan  ditujukan  untuk  mempengaruhi  konsumen  dalam  evaluasi,  perasaan, pengetahuan,  makna,  kepercayaan,  sikap,  dan  citra  yang  berkaitan  produk  dan  merek.  Masa  kini  iklan  terasa  sekali digunakan oleh berbagai pihak secara intensif, hampir segala penjuru kita jumpai iklan, seperti; di tembok-tembok, pada badan  bus-bus,  dalam  ruang  kereta  api,  di  tepi-tepi  jalan,  lewat  surat  kabar,  majalah,  TV,  radio,  dan  sebagainya.  b) Promosi Penjualan (Sales Promotion) Promosi penjualan adalah rangsangan langsung yang ditujukan kepada konsumen untuk  melakukan  pembelian.  Misalnya  dalam  bentuk  pameran,  pemberian  contoh  (sampel),  penurunan  harga  melalui kupon,  kontes,  undian,  hadiah  dan  lainnya.  c)  Penjualan  Personal  (Personal  Selling)  Penjualan  personal  melibatkan interaksi  personal  langsung  antara  seorang  pembeli  potensial  dengan  seorang  salesman.  Orang  yang  melakukan penjualan  secara  pribadi  dapat  menjadi  alat  promosi.  Bagaimana  ia  bertindak  sangat  mempengaruhi  sikap  konsumen terhadap  barang  yang  ditawarkan  maupun  terhadap  perusahaan.  d)  Publisitas  (Publicity)  Publisitas  adalah  bentuk- bentuk komunikasi tentang perusahaan, produk, atau merek si pemasar yang tidak membutuhkan biaya. Ini tidak berarti sama  sekali  tanpa  biaya,  ada  biayanya  tapi  tidak  seperti  biaya  pemasangan  iklan.  Biaya  -  biaya  itu  relatif  kecil. Terkadang publisitas dapat lebih efektif dari iklan karena konsumen dapat dikatakan telah siap untuk menerima pesan yang disampaikan
Indikator  promosi  menurut  Ristania  dan  Jerry  (2014)  dalam  Aliyah  (2017:24)  yaitu  antara  lain  :  a)  Jangkauan Promosi  Jangakauan  promosi  merupakan  perkiraan  jumlah  pengguna  dalam  suatu  target  lokasi  yang  berdasarkan pengguna yang masuk. Dengan jangkauan yang bertujuan untuk memperkirakan seberapa besar peranan orang terhadap informasi  yang disampaikan, maka jangkauan itu sendiri  terdiri dari area yang luas atau terbatas. Area tersebut  sesuai apa diinginan perusahaan. b) Kuantitas Update di Media Dalam promosi, media yang digunakan untuk mempromosikan suatu iklan atau informasi/pesan sangat beragam, mulai dari media elektronik atau media cetak seperti; koran, majalah, browsur, radio, TV, spanduk, baliho, dan lain sebagainya, semua itu berupaya untuk menyampaikan informasi sebagai menarik  calon  konsumen.  Dengan  perkembangan  internet  yang  terus  meningkat,  promosi  melalui media  sosial  sudah kerap  dilakukan  oleh  pemasar,  karena  lebih  efektif  dan  menguntungkan.  Kuantitas  upload  di  media  adalah  seberapa besar  atau  sering  seorang  pemasar  mempromosikan  atau  menyampaikan  promosinya  di  media.  Up  to  date  atau  tidak pada penyampaian promosi yang diberikan. Keaktifan pemasar dalam upload promosi atau berbagai informasi di media juga  menjadi  daya  tarik  konsumen.  c)  Kualitas  Pesan  Kegiatan  komunikasi  sudah  menjadi  sebagaian  besar  kegiatan seharihari yang dilakukan. Dalam pemasaran seorang pemasar berupaya keras untuk merubah perilaku konsumen agar melakukan keputusan pembelian atau penggunaan jasa yang ditawarkan. Kualitas pesan sangat membuka kemungkinan besar  terjadinya  pengaruh  konsumen  dalam  membeli.  Pesan  harus  dapat  menciptakan  emosi  yang  positif  pada konsumen, seperti kualitas pesann harus efektif, menarik, unik, kretif, lengkap dan mudah dipahami.
2.4 Kualitas Produk

## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting
Menurut Kotler dan Keller (2016:47), “produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk memuaskan keinginan dan kebutuhan”. Produk lebih dari sekedar objek nyata, seperti mobil, komputer, atau ponsel. Definisi lebih luas,  produk  juga  mencakup  layanan,  peristiwa,  orang,  tempat,  organisasi,  dan  ide-ide,  atau  gabungan  dari  itu  semua. Menurut Tjiptono (2015:231), dari sudut pandang produsen atau pemasar, produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan  produsen  untuk  diperhatikan,  diminta,  dicari,  dibeli,  digunakan,  dan/atau  dikonsumsi  pasar  sebagai pemenuhan  kebutuhan  atau  keinginan  pasar  bersangkutan.  Berdasarkan  pengertian  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa produk adalah segala sesuatu yang dihasilkan oleh suatu perusahaan dan ditawarkan ke pasar sehingga dapat memenuhi kebutuhan serta keinginan konsumennya.
Kualitas produk merupakan salah satu  hal  yang diperhatikan konsumen saat  memutuskan pembelian baik  pada pembelian  pertama  maupun  pembelian  berulang.  Dengan  adanya  perkembangan  teknologi  saat  ini,  semakin  mudah perusahaan meningkatkan kualitas produknya. Dengan mudahnya perusahaan sebuah perusahaan meningkatkan kualitas semakin  leluasa  konsumen  memilih  produk  yang  diinginkannya.  Jika  kualitas  produk  yang  telah  dibelinya  tidak memuaskan, maka dengan mudah konsumen berpaling ke produk lain. Kualitas produk merupakan pemahaman bahwa produk yang ditawarkan oleh penjual mempunyai nilai jual lebih yang tidak dimiliki oleh produk pesaing. Oleh karena itu, perusahaan berusaha memfokuskan pada kualitas produk dan membandingkannya dengan produk yang ditawarkan oleh perusahaan pesaing. Akan tetapi, suatu produk dengan penampilan terbaik atau bahkan dengan tampilan lebih baik bukanlah merupakan produk dengan kualitas tertinggi jika tampilannya bukanlah yang dibutuhkan dan diinginkan oleh pasar.    Berdasarkan  definisi  di  atas  mengandung  arti  bahwa  kemampuan  sebuah  produk  dalam  memperagakan fungsinya,  hal  itu  termasuk  keseluruhan  durabilitas,  reliabilitas,  ketepatan,  kemudahan  pengoprasian  dan  reparasi produk juga atribut produk lainnya.

## 2.5 Keputusan Pembelian
Menurut Firmansyah (2018:27), “keputusan pembelian merupakan suatu kegiatan pemecahan masalah yang dilakukan individu  dalam  pemilihan  alternatif  perilaku  yang  sesuai  dari  dua  alternatif  perilaku  atau  lebih  dan  dianggap  sebagai tindakan  yang  paling  tepat  dalam  membeli  dengan  terlebih  dahulu  melalui  tahapan  proses  pengambilan  keputusan”. Menurut  Sangadji  dan  Sopiah  (2013:120),  “keputusan  pembelian  konsumen  adalah  proses  mengintegrasikan  yang mengombinasikan  pengetahuan  untuk  mengevaluasi  dua  alternatif  atau  lebih,  dan  memilih  salah  satu  diantaranya”. Berdasarkan  definisi  di  atas  disimpulkan  bahwa  keputusan  pembelian  merupakan  suatu  tindakan  yang  dilakukan  oleh konsumen untuk melakukan pembelian yang nyata, apakah membeli atau tidak dengan melalui proses.
Perilaku  pembelian  merupakan  suatu  rangkaian  tindakan  fisik  maupun  mental  yang  dialami  pelanggan  ketika akan melakukan pembelian produk tertentu. Tahap-tahap proses keputusan pembelian menurut Kotler dan Keller (2016) terdiri  dari  lima  tahap,  yaitu  a)  Pengenalan  Masalah  Keputusan  pembelian  diawali  dengan  adanya  kebutuhan  dan keinginan  pelanggan,  dimana  dalam  hal  ini  pelanggan  menyadari  perbedaan  antara  keadaan  yang  sebenarnya  dengan keadaan  yang  diinginkannya.  Kebutuhan  tersebut  dapat  digerakkan  oleh  rangsangan  dari  dalam  diri  pelanggan  itu sendiri maupun berasal dari luar diri pelanggan. b) Pencarian Informasi Setelah pelanggan menyadari adanya kebutuhan terhadap  produk  tertentu,  selanjutnya  pelanggan  tersebut  mencari  informasi,  baik  yang  berasal  dari  pengetahuannya maupun berasal dari luar. Sumber informasi pelanggan digolongkan ke dalam empat kelompok, antara lain: 1. Sumber pribadi,  yang  terdiri  dari  keluarga,  teman,  tetangga,  dan  kenalan.  2.  Sumber  komersial,  yang  terdiri  dari  iklan, wiraniaga,  penyalur,  dan  kemasan.  3.  Sumber  publik,  yang  terdiri  dari  media  masa,  organisasi  penentu  peringkat pelanggan. 4. Sumber pengalaman, yang terdiri dari pengalaman dalam penanganan, pengkajian, dan pemakai produk. c)  Evaluasi  Alternatif  Pemasar  harus  mengetahui  tentang  evaluasi  alternatif,  yaitu  bagaimana  konsumen  memproses informasi untuk sampai pada pilihan merek. Konsumen tidak menggunakan proses evaluasi yang sederhana dan tunggal dalam semua situasi pembelian. Bagaimana cara konsumen mengevaluasi alternatif bergantung pada konsumen pribadi dan  situasi  pembelian  tertentu.  Jika  mengetahui  proses  apa  yang  sedang  berlangsung  dalam  benak  konsumen,  maka pemasar dapat mengambil langkah untuk mempengaruhi keputusan pembelian. Selain itu, setelah informasi diperoleh, pelanggan mengevaluasi berbagai alternative pilihan dalam memenuhi kebutuhan tersebut, misalnya: 1. Kamera, terkait dengan ketajaman gambar, hasil, warna, harga, dan ukuran kamera. 2. Hotel, terkait dengan lokasi, kebersihan, vasilitas, dan  harga.  d)  Keputusan  Pembelian  Keputusan  membeli  merupakan  proses  dalam  pembelian  yang  nyata.  Pada umumnya  keputusan  pembelian  konsumen  adalah  membeli  merek  yang  paling  disukai,  tetapi  dua  faktor  bisa  berada antara  niat  pembelian  dan  keputusan  pembelian.  Faktor  pertama  adalah  sikap  orang  lain,  pengaruh  dari  orang-orang terdekat  dari  konsumen  yang  mempengaruhi  kepercayaan  dan  pengaruh  cukup  besar.  Faktor  kedua  adalah  faktor situasional  yang  tidak  diharapkan.  Konsumen  mungkin  membentuk  niat  pembelian  berdasarkan  faktor-faktor  seperti pendapatan,  manfaat  produk  yang  diharapkan.  Namun  harga,  dan  kejadian  tidak  dalam  terduga  bisa  mengubah  niat pembelian.  e)  Evaluasi  Pasca  Pembelian  Pekerjaan  pemasar  tidak  berhenti  ketika  produk  telah  dibeli.  Terdapat ketidaksesuaian  kemungkinan  setelah  bahwa  ia  melakukan  pembeli  memiliki  pembelian.  Semakin  besar  kesenjangan antara  ekspektasi  dan  kinerja,  semakin  besar  pula  ketidakpuasan  konsumen.  Semua  tahap  yang  ada  di  dalam  proses pembelian  sampai  dengan  tahap  kelima  adalah  bersifat  operatif.  Perasaan  dan  perilaku  konsumen  setelah  pembelian penting  bagi  perusahaan.  Perilaku  mereka  dapat  memengaruhi  ucapan-ucapan  pembeli  kepada  pihak  lain  tentang produk perusahaan. Konsumen yang tidak puas merespon secara berbeda-beda. Berita dari mulut ke mulut yang buruk sering menyebar lebih cepat dan lebih luas daripada berita yang baik. Dengan mempelajari seluruh keputusan membeli, pemasar mungkin dapat menemukan cara untuk membantu konsumen melalui keprihatinannya.

## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting
Apabila  produk  yang  dibeli  tidak  memberikan  kepuasan  yang  diharapkan,  maka  pelanggan  akan  merubah sikapnya terhadap merek produk tersebut menjadi sikap negatif, bahkan akan menolak produk tersebut dikemudian hari. Sebaliknya,  bila  pelanggan  mendapat  kepuasan  dari  produk  yang  dibelinya, maka  keinginan  untuk  membeli  terhadap produk tersebut cenderung akan menjadi lebih kuat.

## 3. METODOLOGI PENELITIAN
Desain  penelitian  yang  digunakan  adalah  penelitian  asosiatif  kausal.  Menurut  Sugiyono  (2017:36)  merupakan “penelitian yang bertujuan untuk melihat dan mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih”. Desain penelitian berfungsi  untuk  membantu  melaksanakan  penelitian  agar  dapat  berjalan  dengan  baik.  Metode  analisis  data  yang digunakan penulis dalam menganalisis masalah yang ada dengan metode analisis deskriptif dan kuantitatif. Metode ini bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  promosi  dengan  media  sosial  terhadap  keputusan  pembelian  sepatu  olaharaga ortuseight.  Pengumpulan  data  dengan  menggunakan  kuesioner  pada  masyarakat  Tanjung  Morawa  khususnya masyarakat Dusun II Desa Limau Manis.
Adapun yang menjadi variabel dalam penelitian ini adalah : 1. Variabel Bebas (X) Variabel bebas (independen variabel)  adalah  variabel  yang  mempengaruhi  variabel  terikat,  baik  yang  pengaruhnya  positif  maupun  yang pengaruhnya  negatif.  Dalam  penelitian  ini  yang  menjadi  variabel  bebas  adalah  promosi  dengan  media  sosial  (X).  2. Variabel Terikat (Y) Variabel terikat (dependen variabel) adalah variabel yang dipengaruhi akibat dari adanya variabel bebas. Dikatakan sebagai variabel terikat karena variabel terikat dipengaruhi oleh variabel independen (variabel bebas). Dalam penelitian ini yang menjadi variabel terikat adalah keputusan pembelian sepatu olahraga ortuseight (Y).
Indikator  dalam  penelitian  ini  adalah  :  1.  Indikator  variabel  bebas  (X)  promosi  dengan  media  sosial  yaitu  :  a) Konsumen  mendapatkan  informasi  adanya  promosi  produk  yang  ditawarkan  melalui  media  sosial  b)  Melakukan promosi dengan strategi potongan harga (discount) c) Menawarkan produk yang sesuai dengan keinginan konsumen d) Memberikan informasi secara up to date kepada konsumen 2. Indikator variabel terikat (Y) keputusan pembelian yaitu : a) Kualitas produk yang ditawarkan sesuai dengan harapan konsumen b) Pelayanan melalui media sosial memuaskan c) Strategi promosi dengan potongan harga membuat konsumen merasa senang d) Konsumen mendapatkan produk sesuai dengan yang diinginkan.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil pengujian secara statistik dapat terlihat dengan jelas bahwa secara parsial variabel bebas berpengaruh signifikan  terhadap  variabel  terikatnya.  Pengaruh  variabel  bebas  tersebut  bersifat  positif  yang  artinya  semakin  tinggi Promosi  dengan  Media  Sosial  maka  mengakibatkan  semakin  tinggi  pula  Keputusan  Pembelian  Sepatu  Olahraga Ortuseight  yang  dihasilkan.  Hasil  tersebut  sesuai  dengan  hipotesis  yang  diajukan,  dan  hasil  penelitian  ini  juga  sesuai dengan hasil penelitian sebelumnya. Penjelasan variabel  Promosi  dengan Media Sosial Sebagai  berikut :  Media sosial atau  yang  lebih  dikenal  dengan  istilah  jejaring  sosial  atau  dalam  KKBI  disebut  sebagai  Media  Daring  merupakan bagaian  dari  media  baru.  Didefinisikan  sebagai  media  daring  dengan  para  penggunanya  bisa  dengan  mudah berpartisipasi,  berbagi,  menciptakan  isi  yang  meliputi,  blog,  forum  daring,  jejaring  sosial,  wiki,  dan  dunia  virtual. Melakukan  promosi  melalui  media  sosial  terbukti  ampuh  dengan  penghasilan  yang  lebih  meningkat  dan  berkembang dari waktu ke waktu. Semua orang mempunyai media sosial dan ini menjadikan produk mudah dikenal minimal dalam lingkaran pertemanan yang ada. Bagi  perusahaan  dan pebisnis yang lebih besar maka kekuatan media sosial pun bisa digunakan untuk melakukan promosi produk juga jasa sehingga banyak khalayak yang mampu mengenali juga tertarik untuk membeli produk dan jasa tersebut. Semua itu berkat adanya media sosial dengan beragam bentuk juga beragam cara yang bisa digunakan untuk melakukan promosi tersebut. Media sosial merupakan alat promosi bisnis yang efektif karena dapat diakses oleh siapa saja, sehingga jaringan promosi bisa lebih luas.
Media  sosial  menjadi  bagian  yang  sangat  diperlukan  oleh  pemasaran  bagi  banyak  perusahaan  dan  merupakan salah  cara  terbaik  untuk  dapat  menjangkau  luasnya  pasar  ataupun  pelanggan.  Media  sosial  seperti  facebook,  twitter, instagram, dan youtube memiliki sejumlah manfaat sendiri bagi para pelaku usaha dibandingkan dengan menggunakan media konvensional sebagai media promosi. Berikut adalah peran dan fungsi yang akan membandingkan antara media sosial dengan media konvensional yaitu sebagai berikut: Lebih Sederhana. Tentu saja jika dilihat media sosial sangatlah sederhana dibandingkan media konvensional radio maupun televisi. Dalam melakukan promosi kita bisa dengan sangat mudah  menggunakan  media  sosial  kita  di  manapun  kita  berada  kita  tetap  bisa  mempromosikan  barang  kita  dengan sangat  sederhana yaitu bisa dilakukan melalui aplikasi  yang ada di  handphone, sementara jika media sosial kita harus melakukan kordinasi  dulu ke kantor pemasaran dan memakan waktu  yang lama karena ada proses yang panjang yang harus  dilewati  jika  ingin  melakukan  promosi.  Membangun  Hubungan.  Media  sosial  dapat  memungkinkan  kita berinteraksi secara cepat dengan konsumen kita.
Pada  media  ini  kita  bisa  mendapatkan  feedback  langsung  dari  konsumen  sehingga  jika  ada  kesalahan  dalam produk  kita  bisa  dengan  cepat  memperbaikinya,  hal  ini  sangat  berbeda  dengan  media  konvensional  yang  hanya melakukan komunikasi satu arah saja. Jangkauan Global. Media konvensional memang dapat menjangkau secara global dan  cepat,  akan  tetapi  tentunya  hal  ini  membuat  biaya  yang  dikeluarkan  untuk  promosi  pastilah  mahal  agar  dapat mengjangkau  secara  luas  dengan  bekerjasama  dengan  berbagai  media  konvensional  seperti  Media  televisi  yang  tidak

## ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting
cukup  hanya  satu  media  televisi  jika  ingin  mengjangkau  secara  global,  hal  ini  justru  berbeda  dengan  media  sosial. Media sosial dapat menjangkau lebih luas lagi dari yang bisa dilakukan oleh media konvensional. Selain itu media ini juga dapat  mengkomunikasikan hal  apapun hanya dalam waktu  sekejap. Dalam waktu  sekejap  saja ketika anda mulai menyebrkan  informasi  maka  disaat  itu  pula  mereka  dapat  menerima  pesan  anda  bagaimanapun  kondisi  geografis mereka. Terukur. Promosi dengan menggunakan media sosial dapat terkontrol dengan jelas, kita bisa mendapatkan data yang terukur dalam waktu sekejap mengenai jangkauan serta efektifitasnya, berbeda dengan media konvensional yang memerlukan waktu sangat lama untuk dapat memberikan data guna mengukur efektifitas promosi.
Berdasarkan perbandingan tersebut dapat disimpulkan jika media sosial mempunyai peranan yang lebih efektif, efesien serta murah jika dibandingkan dengan media konvensional. Menggunakan media sosial sebagai sarana promosi sudah biasa dilakukan di era yang seperti sekarang ini. Mulailah menggunakan media sosial dengan bijak sebagai media promosi  bagi  bisnis  anda  dan  lihatlah  hasilnya.  Hal  ini  juga  menunjukan  bahwa  promosi  dengan  media  sosial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini ditunjukan pada nilai thitung 9,566 > ttabel 2,021 dengan nilai  signifikan  0,000  lebih  kecil  dai  0,05.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  Ha  diterima,  adanya  promosi  dengan media  sosial  mempunyai  pengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian  sepatu  olahraga  ortuseight.  Hal  ini  juga sesuai  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Khorik  Atul  Aliyah  (2017)  yang  memberikan  pernyataan  bahwa  ada pengaruh  promosi  melalui  media  sosial  terhadap  keputusan  pembelian,  hal  ini  dibuktikan  dari  nilai  thitung  2.466  > ttabel  dengan  nilai  signifikan  0,016. Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  H1  diterima,  adanya  promosi  melalui  media sosial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada konsumen SFA Steak & Resto Karanganyar.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya maka dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. Berdasarkan  hasil  analisis  data  diketahui  bahwa  Promosi  dengan  Media  Sosial  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Olahraga Ortuseight. Pengaruh positif tersebut menunjukkan bahwa Promosi dengan  Media  Sosial  yang  efektif  akan  semakin  meningkatkan  Keputusan  Pembelian  Sepatu  Olahraga  Ortuseight pada Masyarakat Tanjung Morawa.
2. Mengingat pentingnya Promosi dengan Media Sosial, media sosial memiliki kekuatan sosial yang sangat besar yang sangat  mempengaruhi  opini publik yang berkembang di  masyarakat. Penggalangan dukungan masaa dapat  dengan mudah  di  lakukan  hanya  dengan  menggerakkan  jari  melalui  media  sosial  ketimbang  menyebarkannya  orang  ke orang, sehingga Promosi  dengan Media Sosial merupakan suatu  hal  yang menjadi  keharusan dalam  meningkatkan keputusan seseorang untuk mau membeli produk yang ditawarkan.

## DAFTAR PUSTAKA
Aliyah,  K.A.  (2017).  Pengaruh  Promosi  Melalui  Media  Sosial  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Dengan  Viral  Marketing  Sebagai Variabel Intervening. Insitut Agama Islam Negeri Surakarta.
Arikunto,  S.  (2013).  Prosedur  Penelitian;  Suatu  Pendekatan  Praktik..  Jakarta:  Rineka  Cipta.  Daud,  Denny.  (2013).  Promosi  dan Kualitas  Layanan  Pengaruhnya  Terhadap  Keputusan  Konsumen  Menggunakan  Jasa  Pembiayaan  Pada  PT.  Bess  Finance Manado. Jurnal EMBA, 1(4), 51 – 59.
Firmansyah, A. (2018). Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran). Cet. Pertama. Yogyakarta: Qiara Media. Ghozali, Imam. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Ghozali,  Imam.  (2018).  Aplikasi  Analisis  Multivariate  Dengan  Program  IBM  SPSS  25.  Edisi  Ke-9.  Semarang:  Badan  Penerbit Universitas Diponegoro. Gitosudarmo, Indriyo. (2012). Manajemen Pemasaran. Cet. ke-dua. Yogyakarta: BPFE. Kaplan and Haenlein. (2010). Social Media : Back to The Roots and Back to The Future. Journal System of Information Technology,
14(2),  101  –  104.  Kotler,  Philip  dan  Gary  Amstrong.  (2016).  Prinsip-prinsip  Pemasaran.  Edisi  13.  Jilid  .Jakarta  :  Erlangga Lapioyadi,  Rambat. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi (Edisi 3). Jakarta: Salemba Empat.
Mc Quail, Denis. (2011). Teori Komunikasi Massa. Jakarta: Salemba Humanika. Mudrajad, Et Al. (2010). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif. Bandung: Alfabeta. Nasrullah, Rulli, (2015). Media Sosial : Perspektif Komunikasi, Budaya dan Sosioteknologi. Bandung : Simbiosa Rekatama Media. Samad, A., & Wibowo, I., (2016). Pengaruh Produk Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Olahraga Merek Specs di Kota Bekasi, Volume 4, Nomor 3 September 2016 ISSN : 2338 – 4794.
Sangadji,  Etta  M  dan  Sopiah.  (2013).  Perilaku  konsumen:  Pendekatan  Praktis  Disertai  Himpunan  Jurnal  Penelitian  (Ed.  pertama). Yogyakarta: Andi.
Setyosari,  P.  (2012).  Metode  Penelitian  Pendidikan  Pengembangan.  Jakarta:  Kencana  Sugiyono.  (2017).  Metode  Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono,  Fandy.  (2015).  Strategi  Pemasaran.  Edisi  4.  Andi.  56  Wahyudi,  Denok  S.R.  (2019).  Efektivitas  Promosi  Dalam Peningkatan Penjualan Poduk Kosmetik Di Kota Blitar. Jurnal Ilmu Ekonomi 12 (1), 28 – 40.
Websindo.  (2019).  Indonesia  Digital  2019  :  Media  Sosial.  https://websindo.com/indonesia-digital-2019-media-sosial/  (diakses tanggal 12 Maret 2019).