## PENERAPAN KONSELING BEHAVIORAL TEKNIK PENGUATAN POSITIF UNTUK MENINGKATKAN KETERAMPILAN BERKOMUNIKASI ANTAR PRIBADI SISWA
Komang Ary Saraswati 1 , Nyoman Dantes 2 , Made Sulastri 3
1,2,3 Jurusan Bimbingan Konseling, FIP
Universitas Pendidikan Ganesha
Singaraja, Indonesia
e-mail: { arysaraswati05@gmail.com 1 , Nyoman.dantes@pasca.undiksha.ac.id 2 , sulastri.made@yahoo.com 3 }

## Abstrak
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  tindakan yang bertujuan  untuk mengetahui  penerapan  konseling  behavioral  teknik  penguatan  positif  untuk meningkatkan keterampilan berkomunikasi antar pribadi. Subjek penelitian  ini adalah siswa kelas X A pemasaran SMK Negeri 1 Singaraja. Penelitian dilaksanakan dalam dua siklus,  mulai  dari  perencanaan,  tindakan,  observasi,  evaluasi  dan  refleksi.  Data keterampilan berkomunikasi  diukur  dengan menggunakan  rubrik  penilaian komunikasi. Selanjutnya dianalisis dengan analisis deskriptif.
Hasil  penelitian  menunjukan  bahwa konseling  behavioral  teknik  penguatan positif  efektif  untuk  meningkatkan  keterampilan  berkomunikasi  antar  pribadi  siswa. Efektivitas itu terlihat dari perlakuan sebelum tindakan dengan persentase pencapaian siswa  yaitu  dari 56,04  menjadi  69,38  dan  rata-rata  peningkatan gain  score adalah 13,33% dan rata-rata peningkatan gain score normalisasi adalah 32,82% pada siklus I. Sedangkan pada siklus II pencapaian siswa yaitu dari 61,25% menjadi 81,25% dan rata-rata  peningkatan gain  score adalah  20%  dan  rata-rata  peningkatan gain  score normalitas adalah  32,98%.  Peningkatan  persentase    keterampilan  berkomunikasi antar  pribadi  siswa  dari  siklus  I  ke  siklus  II  yang  sangat  baik  terjadi,  karena disebabkan  oleh adanya  motivasi  yang  besar  untuk  mengikuti  bimbingan  dengan penuh  antusias  dan  belajar  untuk  berani  mengemukakan  pendapat  dan  siswa  juga memperoleh pemahaman baru.
Kata  kunci : konseling  behavioral,  teknik  penguatan  positif,  keterampilan berkomunikasi antar pribadi

## Abstract
This  research  was  a  kind  of  action  research  by  the  purpose  was  to  know  the implementation  of  positive  behavioral  technique  in  order  to  improve  the communication  skill  trough.  The  subject  of  the  research  was  X  A  grade  marketing students  at Vocation  school(SMK  Negeri 1 Singaraja).  The  research  was  held  in  two cycle’s  starts  from  planning,  action,  observation,  evaluation,  and  reflection.  The  data of the  communication skill  would be measured by the assessment rubric, then would be analyzed by descriptive analysis.
The  result  showed  that  the  positive  strength  counseling  behavioral  technique improved the communicative skills through individual students of X A grade marketing students at vocation  School (SMK Negeri 1  Singaraja). The effectiveness  showed by
the  student  behavior  before  the  action  within  the  percentage  was  56,04%  to  69,38% and  the  average  increase  of  gain  score  was  13,33%%  and  the  average  increase  of gain  score  normality  was  32,28  in  the  first  cycle.  However  in  the  second  cycles,  the communication skill trough starts from 61,25% to 81,25% and the average increase of gain  score  was  20%  and  the  average  increase  of  normality  gain  score  was  32,98%. The  communicative  skills  between  each  student  from  first  and  second  cycles  was nicely  increased  because  of  the  students’  motivation  to  attend  the  guidance enthusiastically and learn to be confidence to express their idea and also to have new understanding.
Key  word: counseling  behavioral,  positive  strength  technique,  communicative skill.

## PENDAHULUAN
Manusia adalah mahluk individu dan mahluk sosial. Dalam hubungannya dengan mahluk  sosial,  terkandung  suatu  maksud bahwa  bagaimanapun  keadaan  manusia tersebut,  manusia  tidak  dapat  terlepas  dari individu  yang  lain  dalam  melakukan  suatu aktivitas bahkan  dalam  berkomunikasi sekalipun.Secara  umum  komunikasi  dapat terjadi  pada  siapa  saja,  baik  antara  guru dengan  muridnya,  orang  tua  dengan anaknya,  pimpinan  dan bawahanya,  antara sesama karyawan dan yang lain sebagainya sehingga komunikasi merupakan jembatan terpenting dari semua aktivitas, agar timbul pengertian, dan tujuan bersama. Amar  (dalam  Sedanayasa, 2009:1) mendefinisikan “komunikasi merupakan suatu seni untuk
menyampaikan  informasi,  ide-ide,  dan sikap-sikap  dari  seseorang  kepada  orang lain”.  Sehingga  dengan  kata  lain  dapat dikatakan bahwa komunikasi adalah interaksi yang terjadi antara dua orang atau lebih dan terjadi dalam suatu proses. Dalam lembaga  pendidikan  yaitu  sekolah  terdapat suatu komunitas yang memiliki suatu tujuan bersama  yaitu  tujuan  pendidikan.  Secara umum  bagi  anak  didik  atau  siswa,  dalam kelompoknya(siswa) sudah semestinya memiliki  hubungan  yang  tumbuh  dan berkembang  dengan  siswa  lainya  untuk mewujudkan  tujuan  bersama  dan  tujuan pendidikan melalui komunikasi yang terampil  dan  efektif  atau  dalam  hal  ini disebut  dengan  keterampilan  komunikasi antar  pribadi. Komunikasi  merupakan dasar  dari  seluruh  interaksi  antar manusia. Karena tanpa adanya
komunikasi,  interaksi  manusia  baik secara  perorangan,  kelompok,  maupun organisasi tidak mungkin terjadi.
Sebagian interaksi manusia
berlangsung  dalam  situasi  komunikasi antar pribadi. Adapun komunikasi terdiri dari  enam jenis,  antara lain Komunikasi interpersonal,  yaitu  komunikasi  dengan diri  sendiri  baik  itu  disadari  ataupun tidak  disadari,  komunikasi  kelompok, yaitu sekumpulan orang yang mempunyai tujuan bersama yang berinteraksi  satu  sama  lain  untuk mencapai  tujuan  bersama,  mengenal satu sama lain dan memandang mereka bagian dari kelompok tersebut, komunikasi  publik,  yaitu  komunikasi antara  seorang  pembicara  dengan banyak  orang  yang  tidak  dikenal. Komunikasi organisasi, komunikasi yang  terjadi  dalam  suatu  organisasi, yang  bersifat  informal  dan  berlangsung dalam  jaringan  yang  lebih  besar  dari komunikasi kelompok, komunikasi massa, yaitu yang menggunakan media massa, baik cetak atau elektronik, yang dikelola oleh suatu lembaga atau  orang yang  dilembagakan  yang  ditunjukan kepada sejumlah khalayak yang berada disejumlah tempat Komunikasi antar pribadi didefinisikan  sebagai  suatu  proses hubungan  yang  tercipta,  tumbuh  dan berkembang  antar  pribadi  yang  satu (sebagai komunikator) dengan pribadi yang lain(sebagai komunikan) yang satu
(komunikator)  dengan  gayanya  sendiri menyampaikan pesan kepada yang lain(komunikan), sedangkan yang lain(komunikan)  dengan  gayanya  sendiri menerima pesan dari sumber(komunikator). Dengan gaya kedinamisan, kesadaran, dan hubungan  yang  akrab  dari  masing-masing pihak maka komunikasi itu terus berkembang  hingga  dicapai  persepsi  dan tujuan bersama.(Sedanayasa, 2009:13)
Terdapat  beberapa  keterampilan
yang perlu dikembangkan dalam komunikasi antar pribadi diantaranya”
keterampilan menerima, keterampilan memperhatikan,
keterampilan mengidentifikasi  perasaan,  keterampilan merefleksi,  keterampilan  mendengarkan, keterampilan  menguatkan  pernyataan  dan keterampilan
bertanya”
(dalam
Sedanayasa, 2009:45).
Secara  umum  komunikasi  dapat efektif apabila: komunikasi dapat dimengerti atau terjadinya kesepahaman antara pengirim  dan  penerima  pesan,  dengan karakteristik pesan yang disampaikan dengan jelas, padat dan dapat meyakinkan orang  lain.  Menurut  Hardhjana(2003:40) komunikasi  akan  efektif  apabila  “(1)  Pesan diterima dan dimengerti sebagaimana yang dimaksud  oleh  pengirimnya,  (2)  Pesan disetujui oleh penerima dan ditindak lanjutin dengan  perbuatan  yang  diminta  oleh pengirim, dan (3) tidak ada hambatan untuk melakukan apa yang seharusnya dilakukan untuk menindak lanjuti pesan yang dikirim”.
Dalam  kegiatan  belajar  mengajar, komunikasi antar pribadi merupakan peristiwa yang muncul setiap saat. Komunikasi  jenis  ini  dapat  terjadi antara guru/dosen  dengan  siswa  /mahasiswa, siswa/mahasiswa
dengan siswa/mahasiswa.  Keefektifan  komunikasi tersebut  seperti  sudah  disiratkan  di  atas sebenarnya  sangat  tergantung  dari  kedua belah pihak yang berkomunikasi.
Menurut  hasil  observasi,  didapat hasil bahwa ternyata tidak jarang ada siswa yang masih memiliki keterampilan berkomunikasi  antar  pribadi  yang  kurang optimal.  Seperti  contoh  dalam  kegiatan sehari-hari  di  lingkungan  sekolah  dalam peranannya  sebagai  komunikan,  beberapa siswa kurang mampu menyampaikan pendapatnya  atau  merespon  informasi
sesuai  dengan  kebutuhan  komunikator, atau  pada  situasi  tanya  jawab,  karena keterampilan mendengarkannya yang kurang  efektif,  beberapa  siswa  sebagai komunikator  menunjukkan  sikap  kurang kondusif  seperti  misalkan pada  saat diberikan  informasi(pesan)  siswa  sebagai komunikan  terlihat  sibuk  bercerita  dengan teman,  menunjukan  sikap  yang  kurang serius(pandangan  yang  lain-lain  dan  tidak fokus  kepada  lawan  bicara  atau  dengan komunikator), kurangnya rasa empati dengan  komunikator  seperti  masih  adanya sikap menonjol yakni kurang bisa menghargai  pada  saat  siswa  berperan sebagai komunikator memberikan pendapat kepada  lawan  bicara,  bukan  hanya  itu dalam  tingkatan  hubungan  lingkungan sekolah  pun  masih  banyak  anak  yang kurang  bisa  menyapa(berpaling  muka  di saat  berpapasan  dan  jarang  mengucapkan salam saat bertemu guru serta lingkungannya) yang biasa di sebut dengan keterampilan  membentuk  hubungan  yang akrab.  Berbagai  bentuk  tingkah  laku  yang ditunjukkan  ini  sebenarnya  merupakan bagian  yang  termuat  dalam  berbagai keterampilan komunikasi antar pribadi
Salah  satu  teori  yang  digunakan  di dalam  penelitian  ini  adalah  teori  konseling behavioral dengan teknik penguatan positif. Menurut  Corey  (1988:212),  Pendekatan konseling  Behavioral  memiliki  beberapa teknik  yang  salah  satu  diantaranya  adalah penguatan positif, teknik ini dapat digunakan untuk membantu konseli ataupun  siswa  dalam  mengatasi  masalah perilaku seperti cara berkomunikasi mereka yang  tidak  baik  menjadi  baik.  Misal, seorang siswa  yang berkomunikasi dengan temannya dapat menggunakan keterampilan menguatkan pernyataan berupa penguatan verbal berupa ucapan”bagus sekali idemu” dan non verbal berupa  “  ancungan  jempol”  apabila  apa yang  diungkapkan  oleh  temannya  sesuai, karena  terkadang siswa  tidak  memahami bahwa  penguatan  verbal  juga  penting dalam  berkomunikasi  agar  komunikasi dapat berjalan dengan baik.
konseling dalam bahasa latin” Conselium”  yang  berarti  dengan  atau bersama. Namun demikian penggunaannya sehari-hari  telah  sangat  meluas  dan  lebih
bersifat bukan konseling. Konseling diartikan bahwa proses pemberian bantuan yang  dilakukan  dalam  suasana  hubungan tatap  muka  antara  orang  yang  ahli  (yaitu orang  yang  telah  melakukan  pendidikan khusus  dan  terlatih  secara  baik  dalam bidang  bimbingan  dan  konseling)  dan seorang  individu  yang  sedang  mengalami kesulitan  atau  permasalahan. Seperti  yang dikemukakan oleh Sedanayasa dan Suranata  (2010:21)  konseling  bertujuan untuk membantu konseli secara tatap muka dengan tujuan agar konseli dapat mengambil  keputusan  sendiri  terhadap berbagai persoalan yang dihadapinya. konseling  Behavioral  merupakan suatu  metode  dengan  mempelajari  tingkah laku tidak adatif melalui proses belajar yang normal.  Tingkah  laku  tersusun  dari  respon kognitif,  motorik  dan  emosional  yang dipandang sebagai respon terhadap stimulus  eksternal  dan  internal  dengan tujuan memodifikasi
koneksi-koneksi dengan  metode  stimulus  respon  sedapat mungkin.
Gerald Corey (1988:197) menyatakan  bahwa konseling  behavioral adalah  konseling  yang  berurusan  dengan perubahan  tingkah    laku  kearah  yang  lebih adatif serta studinya terbatas pada pengamatan  dan  perubahan  tingkah    laku. Atau dengan kata lain, konseling behavioral adalah  proses  membantu    individu  untuk belajar  tentang  bagaimana  mengatasi  atau menyelesaikan
masalah-masalah
interpersonal, kecemasan merupakan salah satu emosional sehingga mampu mengambil  keputusan  guna  menciptakan kondisi-kondisi baru untuk belajar.
Teknik  penguatan  positif  merupakan pembentukan  suatu  pola  tingkah  laku dengan memberikan ganjaran atau penguatan  segera  setelah  tingkah  laku yang  diharapkan  muncul  adalah  suatau cara  yang  ampuh  untuk  mengubah  tingkah laku. Skinner  (dalam  Corey,  1988:  222) menyatakan,  perkuatan  positif  jauh  lebih efektif  dalam  mengendalikan  tingkah  laku karena  hasil-hasilnya  lebih  bisa  diramalkan serta  kemungkinan  timbulnya  tingkah  laku yang tidak diinginkan akan lebih kecil.
Penguatan-penguatan baik itu primer maupun  sekunder,  diberikan  untuk  rentang tingkah  laku  yang  luas,  penguatan  primer memuaskan kebutuhan fisiologis,
sedangkan penguatan sekunder yaitu memuaskan  kebutuahan  psikologi  dan sosial,  memiliki  nilai  karena  berasosiasi dengan penguatan primer. Contoh penguatan sekunder yang bisa menjadi alat yang ampuh untuk membentuk tingkah laku yang diharapkan antara lain adalah senyuman, persetujuan, uang, pujian, hadiah,  bintang  emas,  medali,  tanda penghargaan  atau  hadiah.  Penerapan pemberian penguatan positif pada psikoterapi membutuhkan spesifikasi tingkah  laku  yang  diharapkan,  penemuan tentang  aparagen  yang  memperkuat  bagi individu  dan  penggunaa  penguatan  positif secara sistematis guna  memunculkan tingkah  laku  yang  diinginkan.  Tingkah  laku bermasalah  merupakan  tingkah  laku  yang dapat menghambat individu untuk mencapai sukses dalam hidupnya.
Komunikasi  mempunyai  peranan yang  sangat  penting  dalam  kehidupan sehari-hari. Komunikasi penting bagi pembentukan  dan  pengembangan  pribadi untuk  melakukan  kontak  sosial.  Melalui komunikasi  seseorang  tumbuh  dan  belajar, menemukan  pribadinya  sendiri  dan  orang lain,  dengan cara  bergaul,  bersahabat, bermusuhan,  mencintai  atau  mengasihi orang lain. Komunikasi berasal dari bahasa lain  “ communicare  atau  communis” yang berarti sama atau menjadikan milik bersama.  Dalam  berkomunikasi  dengan orang  lain,  berarti  individu  berusaha  agar apa  yang  disampaikan  kepada  orang  lain menjadi miliknya (Wikipedia 2010:1).
Menurut (Cangara,2011:59)
terdapat beberapa  tujuan  komunikasi  antat  pribadi yaitu  ”mengenal  diri  sendiri  dan  orang  lain, mengetahui  dunia  luar,  menciptakan  dan memelihara  hubungan  yang  bermakna, mengubah  sikap  dan  perilaku  orang  lain, dan  bermain  mencari  hiburan”. Komunikasi antar  pribadi  merupakan  komunikasi  yang memerlukan  pemahaman  terhadap  pribadi. Sedangkan  pribadi  memiliki  beberapa  ciri yang  khas  dan  unik  atau  dengan  kata  lain pribadi  seseorang  yang  berkomunikasi berbeda  antara  satu  orang  dengan  orang lainya. Menurut  (Sedanayasa,  2009:44-79) menyatakan, Agar  hubungan  dua  pihak terjalin  akrab  dan  suasana  komunikasi tercipta kondusif, ada beberapa keterampilan yang perlu diperhatikan
bahkan dikembangkan oleh komunikan dan komunikator  yaitu:  keterampilan  menerima atau rapport, keterampilan merespon, keterampilan merefleksikan perasaan, keterampilan  memperhatikan,  keterampilan menguatkan pernyataan, keterampilan mendengarkan, dan keterampilan bertanya.
Selain  memahami  keterampilan  dalam berkomunikasi untuk
melakukan komunikasi yang efektif maka perlu memperhatikan  hal  seperti:  1)  menguasai ragam  bahasa,  2)  bersikap  empati,  3) pleksibel,  4)  lugas  dan  ringkas,  5) memahami  bahasa  verbal  dan  non  verbal, 6)  mejadi  pendengar  yang  baik,  7) konsisten, 8) egilater, 9) terbuka,
Sedanayasa(2009:18-20). Didalam berkomunikasi juga terdapat empat dimensi yang  ada  yakni  bagaimana  kita  memilih kata, bagaimana kita menyesuaikan intonasi pengucapam, kemudian bagaimana dalam berkomunikasi kita harus lancar  dalam  berkomunikasi,  dalam  artian tidak  ada  kata  ee,aa,oo  disaat  kita memberikan  pesan,  dan  yang  terakhir bagaimana  kita  mengekspresikan  mimik wajah  kita  agar  sesuai  dengan  apa  yang kita ceritakan.
Namun,  seberapa  jauh  pengaruh teknik penguatan tersebut didalam meningkatkan  keterampilan  berkomunikasi antar  pribadi  siswa tersebut  belum  dapat diungkapkan.  Untuk  itu, akan  dilakukan penelitian yang berjudul “Penerapan konseling  behavioral  teknik  penguatan positif  untuk  meningkatkan  keterampilan berkomunikasi  antar  pribadi  siswa  kelas  X A  Pemasaran  SMK  Negeri  1  Singaraja tahun pelajaran 2012/2013”.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian tindakan  kelas yang  bertujuan  untuk meningkatkan  keterampilan  berkomunikasi antar  pribadi  siswa. Rancangan  penelitian yang  digunakan  adalah  rancangan  model kemmis  yang  terdiri  dari  empat  langkah antara  lain:  perencanaan,  pelaksanaan, observasi  dan  refleksi  (wardhani  2007:45). Model  ini  dipilih  karena dalam menerapkan konseling  behavioral  teknik  penguatan positif diawali dengan perencanaan,
kemudian melaksanakan perencanaan tersebut, mengobservasi pelaksanaan tindakan  dan  melakukan  refleksi  terhadap tindakan  yang  dilakukan  untuk  melihat kekurangan  dan  kelebihan tindakan  yang dilakukan.  Penelitian  ini  terdiri  dari  dua siklus  dan  langkah-langkah  pokok  yang ditempuh  pada  siklus  pertama  dan  siklus selanjutnya  adalah  perencanaan  tindakan, pelaksanaan tindakan, pengumpulan data(pengamatan  dan  observasi),  refleksi dan perencanaan tindak lanjut.
Penelitian  ini  akan  dilaksanakan  di SMK  Negeri  1  Singaraja  yang  berada dijalan  Pramuka  No.  6  Singaraja,  Bali. Dalam rencana penelitian ini, waktu pelaksanaan  dirancang  pada  semester genap  tahun  pelajaran  2012/2013. subjek dalam penelitian ini adalah siswa kelas X A Pemasaran  SMK  N  1  yang  berjumlah  39 orang yang terdiri dari 24 orang wanita dan 15  orang  laki-laki. Data  yang  dibutuhkan dalam  penelitian  ini  adalah  keterampilan berkomunikasi  antar  pribadi  siswa,  untuk lebih  mengakuratkan  data  yang  ingin didapatkan,  digunakanlah  rubrik  penilaian dari  masing-masing  dimensi  komunikasi, dimana  dimensi  komunikasi  dapat  dibagi menjadi  empat(4)  aspek  yang  pertama adalah  ketepatan  pengucapan,  ketepatan pemilihan kata, kelancaran dan mimik/ekspresi.  Setiap  aspek  memiliki rentang skor berkisar antara 1-5 Untuk
mengetahui persentase perubahan  perilaku  berupa peningkatan keterampilan  berkomunikasi  antar  pribadi siswa seberapa  besar  manfaat  konseling behavioral    teknik penguatan  positif untuk meningkatkan  keterampilan  berkomunikasi antar  pribadi  siswa dilaksanakan  akan dianalisis  secara  deskriptif  yaitu  analisis dengan  membandingkan  persentase  yang dicapai  sebelum  dan  sesudah  diadakan tindakan.
Untuk  lebih  mengakuratkan  rubrik penilaian  yang  digunakan  untuk  mencari data,maka  rubrik  di  konsultasikan  kepada pakar  agar instrument  tersebut  layak  dan dapat  dipercaya  untuk  digunakan  sebagai alat pengumpulan data dalam penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penilaian keterampilan berkomunikasi  antar  pribadi  siswa  dinilai menggunakan rubrik penilaian, Hasil penelitian  ini  dianalisis dengan analisis statistik  deskriptif  untuk mengetahui  siswa yang  memiliki keterampilan  berkomunikasi antar pribadi rendah.  Dari hasil perhitungan diketahui  bahwa  terdapat 8 orang  siswa pada kategori kurang, 16 orang siswa pada kategori cukup, 2 orang  siswa  pada kategori  rendah,  dan  13 orang  pada katagori  sangat  baik. Berhubung  standar yang digunakan dalam penilaian komunikasi  adalah  70%(tergolong  katagori baik), jumlah siswa yang memiliki keterampilan  berkomunikasi  antar  pribadi rendah  sebanyak  24  orang,  maka  seluruh
siswa    tersebut  akan  diberikan  layanan konseling  behavioral  teknik penguatan positif secara klasikal.

## HASIL PENELITIAN SIKLUS I
Siklus  I  dilakukan  dalam  empat tahapan, yaitu identifikasi, tahap pelaksanaan,  tahap  evaluasi  dan  refleksi. Tahap konseling dilakukan dalam enam kali pertemuan secara klasikal dengan memberikan mereka materi tentang komunikasi, selanjutnya mengadakan praktek  komunikasi  berpasangan,  evaluasi dilakukan  dengan  tes  berbicara sehingga diperoleh hasil dari rubrik penilaian sebagai berikut.
Dari grafik data diatas dapat disimpulkan  dari  24  siswa  yang mengalami keterampilan  berkomunikasi  rendah  dan setelah  diberikan  konseling  behavioral teknik  penguatan  positif  secara  klasikal. Dapat  meningkatkan  keterampilan  siswa dalam  berkomunikasi dengan  rincian  16
orang  di  katagori  baik dengan  persentase peningkatan  gain  score  sebesar  13,33% dan gain score normalitas sebesar 32,82 %, tetapi ada juga siswa yang masih tergolong katagori  cukup  yakni  8  orang,  jadi untuk siklus selanjutnya akan  diberikan konseling kelompok  kepada 8 orang  siswa  tersebut
pada siklus II agar keterampilan berkomunikasi siswa tersebut dapat meningkat.

## HASIL PENELITIAN SIKLUS II
Beberapa  langkah  yang  ditempuh dalam  penelitian  tindakan  siklus  II    adalah sebagai  berikut  :  (a)  perencanaan,  (b) pelaksanaan  tindakan,  (c)  evaluasi,  (d) refleksi . yang membedakan antara siklus I dan  II  adalah  dalam  pelaksanaan  Tahap tindakan,  yaitu  dengan  konseling  kelompok kelompok. Dimana  konseling  kelompok dilaksanakan  dalam  empat  tahap  yaitu tahap pembentukan, tahap peralihan, tahap kegiatan dan tahap pengakhiran.
Pelaksanaan  tindakan  pada  siklus  ke  II  ini lebih  dimantapkan  agar  dalam  kegiatan konseling kelompok siswa betul-betul
mengerti  dan  melaksanakan  keterampilan komunikasi, sehingga memperoleh
peningkatan  hasil  yang  maksimal  yaitu menurunnya meningkatnya  keterampilan berkomunikasi  antar  pribadi  siswa.  Setelah dilakukan pemantapan konseling kelompok, kemudian untuk mengetahui hasil pelaksanaannya siswa diberikan tes berbicara kepada  guru  mereka dan  dinilai menggunakan rubrik penilaian untuk mengakhiri  siklus  II. hasil  evaluasi  siklus  II menunjukkan  bahwa  terjadi peningkatan keterampilan  berkomunikasi  antar  pribadi siswa pada 8 orang  siswa  yang  mengikuti konseling kelompok yang belum memenuhi kriteria  pada  siklus  I.  Dibuktikan  dengan meningkatnya  hasil  persentase  pada  akhir siklus  II. Peningkatan  tersebut  disajikan pada tabel 02. berikut ini :
Tabel 02. Keterampilan Berkomunikasi Antar Pribadi Siswa Siklus II No Nama siswa Pemantauan gain score gain score normalitas(%) Ket Siklus I Siklus II Skor % Skor % Kategori 1 ASK 13 65 17 85 S.Tinggi 20 30.77 Meningkat 2 AL 13 65 17 85 S. Tinggi 20 30.77 Meningkat 3 AAK 13 65 16 80 Tinggi 15 23.08 Meningkat 4 TSKP 11 55 15 75 Tinggi 20 36.36 Meningkat 5 TSK 12 60 15 75 Tinggi 15 25.00 Meningkat 6 WPP 12 60 17 85 S. Tinggi 25 41.67 Meningkat 7 WKN 13 65 17 85 S. Tinggi 20 30.77 Meningkat 8 YP 11 55 16 80 Tinggi 25 45.45 meningkat Rata-rata 61.25 81.25 20 32.98
Dari hasil tersebut dapat dipaparkan bahwa 8 siswa yang mengalami keterampilan  berkomunikasi  antar  pribadi kurang  pada  siklus  I  dan  diberikan konseling  kelompok  pada  siklus  II  dapat meningkat  dari  61,25  %  menjadi  81,25  % dengan  rata-rata  peningkatan  gain  score sebesar  20  %  dan  gain  score  normalitas sebesar 32,98%.
Berdasarkan hasil evaluasi pada siklus II menunjukkan bahwa terjadi  peningkatan  pada  keterampilan berkomunikasi  antar  pribadi  siswa  setelah diberikan tindakan melalui konseling kelompok. Terjadinya peningkatan keterampilan  berkomunikasi  antar  pribadi siswa karena peneliti mengetahui kelemahan-kelemahan pada siklus I. kelemahan-kelemahan tersebut segera diantisipasi  dan  diperbaiki  pada  siklus  II sehingga keterampilan berkomunikasi antar pribadi  siswa  dapat  ditingkatkan.  Namun peneliti merasa pemberian konseling  masih perlu ditingkatkan lagi. Mengingat penelitian ini  dirancang  dalam  dua  siklus,  dan hasilnya  sudah sesuai  harapan  maka kegiatan  konseling  kelompok  dicukupkan sampai pada siklus II saja.
Berdasarkan hasil evaluasi tindakan konseling  klasikal  pada  siklus  I  dan konseling kelompok pada siklus II diketahui bahwa keterampilan  berkomunikasi  antar pribadi  siswa dilihat  dari  peningkatan
persentase keberhasilan layanan  yaitu dari 56,04%  meningkat  menjadi  69,38%  dan rata-rata gain  score adalah  13,33%  dan gain  score  normalitas adalah  32,82% pada siklus  I.  sedangkan  pada  siklus  II  yang memiliki keterampilan rendah ada 8 dari 24 siswa  yang  sudah  diberikan  layanan konseling kelompok dapat dilihat pencapaian  keterampilan  berkomunikasi antar pribadi siswa  yaitu dari 61,25 % pada siklus  I meningkat menjadi  81,25%  dengan rata-rata gain  score sebesar  20%  dan gain score  normalitas sebesar  32,98%,  jadi besar persentase peningkatan keterampilan berkomunikasi  antar  pribadi  siswa  dari siklus I ke siklus II adalah sebesar 7%. dari hasil tindakan diketahui bahwa peningkatan keterampilan  berkomunikasi  antar  pribadi siswa bervariasi. Ternyata setelah konseling  klasikal  dan  konseling  kelompok dilaksanakan,  peningkatan  keterampilan berkomunikasi  antar  pribadi  siswa  tidak hanya  terjadi  pada  siswa  yang  memiliki keterampilan  berkomunikasi  antar  pribadi siswa  yang  rendah.  Tetapi  peningkatan keterampilan  berkomunikasi  antar  pribadi siswa juga terjadi pada siswa yang memiliki keterampilan  berkomunikasi  antar  pribadi sedang  dan  tinggi.  Peningkatan  hasil  yang tinggi  dikarenakan  adanya  motivasi  yang besar  untuk  mengikuti  konseling  kelompok dengan  penuh  antusias  dan  belajar  untuk berani  mengemukakan  pendapat.  Siswa juga  memperoleh  pemahaman  baru,  yaitu bila  membahas  sesuatu  dalam  kelompok
ataupun  dalam  kelas  akan  sangat  efektif khususnya
dalam meningkatkan
keterampilan berkomunikasi Peningkatan terjadi  berdasarkan
analisis  yang  dilakukan  ternyata  hasil  yang diperoleh mendukung teori yang mendasari penelitian  ini  yaitu  secara  teoritis  dapat
dikatakan  bahwa  konseling  behavioral teknik  penguatan  positif  efektif  untuk meningkatkan  keterampilan  berkomunikasi antar  pribadi  siswa.  Dengan  demikian  ini dapat  dijadikan  sebagai  modal  bagi  guru pembimbing  dalam  menangani  masalah siswa dari segi berkomunikasi.

## PENUTUP
KESIMPULAN Berdasarkan  hasil  penelitian,  maka dapat disimpulkan bahwa
Konseling behavioral  teknik  penguatan  positif  terbukti efektif  untuk  meningkatkan keterampilan berkomunikasi antar pribadi siswa. Peningkatan tersebut diketahui dari pencapaian keterampilan  berkomunikasi antar  pribadi  siswa yaitu  dari 56,04% menjadi  69,38%    dengan  rata-rata gain score sebesar  13,33%  dan gain  score normalitas sebesar  32,82% pada  siklus  I.
sedangkan  pada  siklus  II  pencapaian keterampilan  berkomunikasi  antar  pribadi siswa yaitu  dari 61,25%  menjadi  81,25% dengan rata-rata gain score sebesar 20 dan gain score normalitas sebesar 32,98% dan peningkatan dari siklus I ke siklus II adalah  7%.  Ini  berarti  semakin  baik konseling  kelompok untuk  menangani permasalahan  siswa  dalam  berkomunikasi, akan semakin baik hasil yang didapatkan.

## SARAN
Berdasarkan  kesimpulan  diatas, dapat  disampaikan  beberapa  saran kepada  pihak-pihak  terkait  sebagai berikut  Siswa  sebagai  individu  yang belajar hendaknya dapat memanfaatkan konseling  kelompok  sebagai  wadah untuk meningkatkan
keterampilan berkomunikasi antar pribadi siswa, Para guru sebagai tenaga pendidik
hendaknya  dapat  menjadikan  konseling kelompok sebagai alternatif peningkatan keterampilan berkomunikasi
antar pribadi siswa. Pihak sekolah hendaknya memperhatikan keterampilan berkomunikasi antar pribadi siswa guna pencapaian keberhasilan dalam
bersosialisasi  dengan  teman  sebaya, guru dan masyarakat, sehingga menjadi masukan  untuk  penyusunan  program bimbingan terhadap siswa.

## DAFTAR RUJUKAN
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT Asdi Masatya.
Agus,  M.  Hardjana,  2003. Komunikasi Intrapersonal  dan  Interpersonal . Yogyakarta: Kanisius
Corey,  Gerald.(E.  Koeswara.  Penerjemah) 1988: Teori  Dan  Praktek  Konseling Dan Psikoterapi . Bandung: PT
Eresco
Cangara,  Hafeid.  2011. Pengantar  Ilmu Komunikasi. Jakarta: Rajawali Pers
Nurkancana,  wayan.  1993. Pemahaman Individu . Surabaya: Usaha Nasional.
Prayitno.  2004. Layanan  Bimbingan  dan Konseling  Kelompok .  Padang:  FIP Universitas Padang
Sedanayasa,  Gede.  2009. Keterampilan Berkomunikasi .Singaraja:Universitas Pendidikan Ganesha.
Gede  dan  Suranata.  2010. Buku  Ajar Dasar-dasar Bimbingan Konseling .Singaraja:Universitas Pendidikan Ganesha.