Vol.11, No. 2, Tahun 2017 ISSN: 2580-8397 (O); 0852-730X (P)

## Measureable Organization Value (MOV) pada Implementasi Sistem Informasi Manajemen Mutu Sekolah Kejuruan
Admaja Dwi Herlambang 1 , Aditya Rachmadi 2 , Mochamad Chandra Saputra 3 Jurusan Sistem Informasi, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Brawijaya
1 herlambang@ub.ac.id, 2 rachmadi.aditya@ub.ac.id, 3 andra@ub.ac.id
ABSTRAK .  Implementasi  produk  sistem  informasi  pada  sebuah  organisasi  dapat  dikategorikan  berhasil  apabila  dapat mencapai measureable organizational value (MOV). Penelitian ini bertujuan untuk mengukur ketercapaian MOV pada implementasi  Sistem  Informasi  Manajemen  Mutu  Sekolah.  MOV statement yang  dijadikan  rujukan  keberhasilan implementasi sistem informasi adalah efisiensi kinerja sumber daya manusia meningkat 50% setelah enam bulan. Subjek penelitian adalah  lima sekolah yang belum mengakuisisi sistem informasi dalam pengelolaan jaminan mutu organisasi. Objek yang diteliti adalah peningkatan kinerja sumber daya manusia sesudah implementasi sistem informasi manajemen mutu  sekolah.  Penelitian  menggunakan  teknik  penelitian  deskriptif  kuantitatif.  Skenario  implementasi  produk  sistem informasi  adalah Direct  Cutover .  Data  mengenai  kinerja  sumber  daya  manusia  dikumpulkan  dengan  kuesioner, wawancara,  dan  observasi.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  terjadi  peningkatan  efisiensi  kinerja  sumber  daya manusia  dalam  mengelola  jaminan  mutu  sekolah  sebesar  59,25%    dari  bulan  0  hingga  bulan  6.  Sekolah  perlu meningkatkan aspek satisfaction dengan cara meningkatkan aspek usefulness , efficiency , dan effectivity melalui perbaruan kecil pada sistem dan regulasi-regulasi. Sistem informasi manajemen mutu sekolah dapat terus digunakan karena MOV telah tercapai.
Kata kunci: efisiensi, informasi, jaminan  mutu,  kinerja, measureable, organization, sistem, value
ABSTRACT .  The  implementation  of  information  system  product  on  the  organization  could  be  successful  if  it  can achieve Measureable Organization Value (MOV). This research aimed for  measuring the achievement of MOV on  the implementation of IS in Vocational High School Quality Assessment Information System. MOV statement that is used as benchmarking  was  efficiency  of human resource performance after  the 6  months  implementation.  The subjects of this research  were  five  schools  that  had  not  implemented  quality  assurance  management  information  systems.  The  object under study is the improvement of human resource performance after the implementation of IS in vocational high school. The  descriptive  quantitative  technique  is  used  in  this  research  as  a  technique  to  analyze  and  obtain  the  data.  Direct cutover used as an  implementation scenario  of quality  assurance  management information system  in 5 vocational  high schools. Data about human resource performance obtained by using questionnaire, interview and observation. The result of  this  research  showed  that  there  was  an  increase  in  the  efficiency  of  human  resource  performance  in  managing  the quality assurance of 5 vocational high school by 59.25% from 6 months of implementation. Vocational high school needs to improve the satisfaction factor by increasing usefulness, efficiency, and effectively through updates to its systems and regulations. As a conclusion, vocational high school management information systems can continue to be used because of the achievement of its MOV.
Keywords: efficiency, information, measureable, organization, performance, quality assurance, system, value

## PENDAHULUAN
Pemanfaatan  sistem  informasi  di  dalam  tatakelola  sebuah  organisasi  mampu  memangkas biaya  dan  mempercepat  aktivitas  proses  bisnis  di  dalam  sebuah  organisasi  (Gharaibeh,  2013). Biaya-biaya  yang  semula  dikeluarkan  untuk  keperluan  penyebaran  informasi,  pemberkasan,  atau penggandaan dokumen dapat dikurangi melalui pemanfaatan data elektronik yang dikelola melalui sistem  informasi.  Aktivitas  organisasi  terkait  proses  bisnis  yang  semula  kompleks  dapat disederhanakan,  sehingga  waktu  yang  dibutuhkan  dapat  dipersingkat.  Artinya,  sistem  informasi mampu  meningkatkan  efisiensi  sebuah  organisasi  dalam  mencapai  tujuannya.  Ada  lima  implikasi sistem  informasi  terhadap  kualitas  pengendalian  manajemen  ( management  control )  di  dalam organisasi,  yaitu time  saving , cost  saving , effectiveness , technology  development ,  dan accounting staff development (Wallace, 2015). Time saving berarti sistem informasi mampu menyingkat waktu suatu aktivitas di dalam manajemen. Cost saving berarti sistem informasi mampu memangkas biaya pengeluaran  untuk  operasional  manajemen. Effectiveness beararti  sistem  informasi  mampu mengarahkan  konsistensi  aktivitas  organisasi  untuk  mencapai  tujuan  organisasi. Technology development berarti  sistem  informasi  mampu  berkembang  dan  berevolusi  dari  waktu  ke  waktu untuk  menyesuaikan  dengan  aktivitas  organisasi. Accounting  staff  development berarti  sistem
informasi  mampu  memotivasi  sumber  daya  manusia  yang  dipekerjakan  untuk  mengembangkan kompetensi profesionalnya sesuai dengan tuntutan teknologi dalam system informasi yang sedang diimplementasikan.
Manfaat  dari  sistem  informasi  dalam  hal  efisiensi  telah  direspon  oleh  pemerintah  Indonesia terutama  untuk  meningkatkan  kualitas  pendidikan.  Kebijakan  yang  turut  mendukung  pemanfaaat sistem  informasi    dalam  bidang  pendidikan  adalah  Peraturan  Pemerintah  Republik  Indonesia Nomor  17  tahun  2017  tentang  Pengelolaan  dan  Penyelenggaraan  Pendidikan.  Pemerintah  perlu menyelenggarakan  sistem  informasi  pendidikan  nasional  berbasis  teknologi  informasi  dan komunikasi  untuk  menjaga  efisiensi,  efektivitas,  dan  akuntabilitas  pengelolaan  pendidikan (Kementerian  Hukum  dan  Hak  Asasi  Manusia  Republik  Indonesia,  2010). Peluang  pemanfaaatan sistem informasi dalam organisasi tidak hanya direspon institusi pendidikan secara terpusat tetapi juga oleh sekolah-sekolah yang tersebar di berbagai daerah untuk menginisiasi implementasi sistem informasi yang mendukung tatakelola organisasinya.
Tatakelola  dalam  sebuah  organisasi  yang  berkualitas  mempengaruhi  jaminan  mutu  dalam sebuah organisasi. Jaminan mutu merupakan isu strategis yang perlu diperhatikan dalam tatakelola sebuah organisasi. Jaminan mutu dalam konteks organisasi bidang pendidikan (sekolah) merupakan pendekatan menyeluruh mengenai penyediaan layanan yang terstandar oleh sekolah kepada siswa dan stakeholder (Kahveci,  Uygun,  Yurtsever,  &  Ilyas,  2012).  Kualitas  penyediaan  layanan  dapat ditingkatkan  dengan  mengimplementasikan  sistem  informasi  (Lipaj  &  Davidaviciene,  2013). Sistem  informasi  yang  diimplementasikan  harus  mampu  mengintegrasikan  sistem  jaminan  mutu dan  proses  tatakelola  di  dalam  sekolah  sehingga  mampu  menghasilkan  informasi  yang  terukur ( assessable information ) tentang jaminan mutu.
Pengelolaan pendidikan akan memiliki kualitas yang baik apabila standar jaminan mutu di dalam  proses  manajemen  terpenuhi  (Sonhadji,  2013).  Pendekatan  strategis  yang  dapat  diadopsi untuk meringkas konsep jaminan mutu pada sekolah salah satunya adalah Sistem Manajemen Mutu ISO  9001:2008.  Sistem  Manajemen  Mutu  ISO  9001:2008  adalah framework yang  telah  diakui reliabilitasnya  untuk  sertifikasi  sistem  manajemen  mutu  layanan.  Tujuan  dari  ISO  9001:2008 adalah  perbaikan  kualitas  sistem  manajemen  secara  terus-menerus.  Salah  satu  sasaran  dari tercapainya perbaikan berkelanjutan adalah kepuasan pelanggan disebabkan efisiensi dan perbaikan manajemen internal organisasi (Marchewka, 2015; ISO 9001:2008, 2008). Isu yang mempengaruhi kualitas  sistem  manajemen  jaminan  mutu  pada  sekolah  adalah  efisiensi  dokumentasi  berkas  yang mendukung  administrasi  penilaian  jaminan  mutu.  Isu  efisiensi  tersebut  dapat  dipecahkan  dengan implementasi sistem informasi yang mampu mengelola informasi lebih cepat, akurat dan realtime daripada sistem konvensional (Susilo, Tuwoso, & Larasati, 2016).
Terdapat tiga model implementasi sistem informasi dalam organisasi, yaitu direct cutover , parallel dan phased . Pendekatan direct cutover merupakan pendekatan dengan mematikan sistem informasi  lama  yang  digantikan  dengan  sistem  informasi  baru  sesuai  dengan  waktu  yang  telah disepakati  (Marchewka,  2015).  Kelebihan  pendekatan direct  cutover dibanding  pendekatan  lain adalah  proses  implementasi  yang  cepat,  mudah  dilaksanakan,  memiliki  biaya  yang  rendah,  dan tepat  diterapkan  jika  sistem  baru  memiliki  proses  sama  dengan  sistem  lama  (Marchewka,  2015). Kesesuaian  antara  sistem  lama  dengan  sistem  baru  serta  sistem  lama  yang  harus  diganti  sesegera mungkin  karena  tidak  efisien  merupakan  faktor-faktor  penyebab  terpilihnya  pendekatan implementasi direct cutover pada subjek penelitian. Measureable  Organization  Value (MOV)  dalam IT  Project  Management  Methodology merupakan  tujuan  dan  ukuran  kesuksesan  dari project yang  dilaksanakan  (Marchewka,  2015). MOV  didefinisikan  pada  awal  proyek.  MOV  menyediakan  dasar  untuk  menjalankan  proyek  dan mendukung  banyak  keputusan  dalam  siklus  proyek.  Pertimbangan  dalam  mendefinisikan  MOV pada  organisasi  haruslah  melihat  secara  realistis  kemampuan  organisasi  tersebut  pada  saat  awal perencanaan project. MOV yang merupakan parameter keberhasilan sebuah project jangan sampai malah membebani organisasi. MOV pada project management dapat menghasilkan petunjuk yang sederhana  dan  jelas  untuk  tim  proyek.  Hal  lain  yang  dapat  terbantu  dengan  adanya  MOV  adalah
dapat  menunjukkan  ekspektasi  /  hasil  yang  diingkan  dengan  jelas  dan  terperinci  untuk  para stakeholder .
Implementasi  sistem  informasi  di  dalam  manajemen  jaminan  mutu  sekolah  diharapkan mampu  meningkatkan  kinerja  ( performance )  sumber  daya  manusia  dalam  melaksanakan  tugas pengelolaan  dokumen.  Kinerja  merupakan  ekspresi  individu  pada  aspek responsibilities  and accountabilities ( expected  to  do ), skills ( expected  to  have ),  dan behaviours ( expected  to  be ) (Armstrong,  2009). Responsibilities  and  accountabilities merupakan  tugas  apa  saja  yang  perlu dilakukuan oleh individu dalam rangka memenuhi tujuan organisasi. Skills merupakan seperangkat kompetensi  yang  relevan  dengan  tujuan  organisasi  dan  harus  dikuasai  oleh  individu  di  dalam organisasi. Behaviours merupakan  sikap  yang  secara  sengaja  ditampilkan  oleh  individu  di  dalam organisasi  sebagai  akibat  dari  budaya  organisasi  yang  berlaku  di  dalam  organisasi.  Berdasarkan konsep IT Project Management Methodology proses implementasi akan dilanjutkan dengan proses evaluasi . Salah  satu  tipe  evaluasi  adalah  pelaksanaan  evaluasi  untuk  menentukan  keberhasilan pencapaian  MOV  pada  proyek  (Marchewka,  2015).  MOV  merepresentasikan  kinerja  yang  harus dicapai  setelah  implementasi  proyek  dalam  organisasi  (Marchewka,  2015).  Pengukuran  kinerja ( performance  measurement )  dilaksanakan  dengan  tujuan  untuk  menilai  peningkatan  kinerja  dari sumber  daya  manusia  pelaksana  tugas  pengelolaan  dokumen.  Pengukuran  kinerja  ( performance measurement )  adalah  proses  untuk  menilai  efisiensi  dan  efektifitas  dari  tindakan  yang  telah dilakukan di masa lalu (Neely, Adams, & Kennerly, 2002). Pengukuran kinerja juga memiliki arti proses evaluasi seberapa baik organisasi dikelola dan seberapa baik nilai yang diberikan organisasi untuk pelanggan dan pemangku kepentingan (Moullin, 2002). Penilaian kinerja harus dilaksanakan secara  periodik  untuk  menilai  keberhasilan  program,  investasi  dan  akusisi  dengan  menggunakan parameter-parameter yang dapat mempengaruhi keberhasilan dalam organisasi (OCIO, 2007).
Konsep yang dijelaskan oleh Armstrong (2009) telah diakomodasi oleh konsep pengukuran usability dalam USE  Questionnaire (Lund,  2001).  Empat  domain dari USE  Questionnaire yaitu usefulness , efficiency , effectiveness ,  dan satisfaction digunakan  sebagai  dasar  parameter    pada pengembangan  instrument  pengukuran  kinerja  untuk  menentukan  keberhasilan  MOV  dari pemanfaatan  sistem  informasi  manajemen  mutu  di  lima  sekolah  menengah  kejuruan. USE Questionnaire dipilih karena terdapat dua parameter yang mempengaruhi perbaikan berkelanjutan pada sistem manajemen berbasis ISO 9001:2008 yaitu satisfaction dan efficiency, selain parameter usefulness dan effectiveness .    Parameter usefulness merepresentasikan  kebermanfaatan  sistem terhadap  pengguna, efficiency yang  diterjemahkan  ke  dalam ease  of  use merepresentasikan kemudahan  penggunaan  sistem, effectiveness merupakan  parameter  untuk  mengukur  kecepatan pengguna  dalam  mempelajari  sistem,  serta  parameter satisfaction mengukur  kepuasan  pengguna dalam  menggunakan  sistem.  Evaluasi  pada  implementasi  sistem  informasi  manajemen  mutu dilaksanakan  dengan  menggunakan  parameter-parameter USE  Questionnaire secara  periodik selama  enam  bulan  untuk  mengukur  peningkatan  keberhasilan  MOV.  Empat  parameter  dari USE Questionnaire digunakan  sebagai  dasar  pengembangan  instrumen.  Empat  domain dari USE Questionnaire yaitu usefulness , efficiency , effectiveness ,  dan satisfaction digunakan  sebagai parameter  pengukuran  kinerja  untuk  menentukan  keberhasilan Measureable  Organization  Value (MOV) dari pemanfaatan sistem informasi manajemen mutu di lima sekolah menengah kejuruan. Kasus  yang  akan  dijadikan  tema  pada  artikel  ini  adalah  implementasi  sistem  informasi manajemen  mutu  sekolah  di  lima  sekolah  menengah  kejuruan.  Penelitian  berujuan  untuk mendeskripsikan  bagaimana  tingkat  keberhasilan  pencapaian  MOV  pada  implementasi  sistem informasi  jaminan  mutu  sekolah  kejuruan.  MOV statement yang  dirumuskan  pada  implementasi tersebut adalah efisiensi kinerja sumber daya manusia meningkat 50% setelah enam bulan. Bahasan akan difokuskan pada aspek apa saja yang diukur pada kondisi kinerja pada bulan pertama hingga bulan  keenam  implementasi  sistem  informasi  jaminan  mutu  sekolah  kejuruan.  Kemudian  nilai peningkatan kinerjanya dari bulan ke bulan untuk disimpulkan besar efisiensinya.

## METODOLOGI
Penelitian  menggunakan  pendekatan  kuantiatif  deskriptif.  Instrumen  penelitian  yang digunakan adalah kuesioner, wawancara, dan observasi. Kuesioner digunakan untuk mendapatkan data  kuantiatif  tentang  kondisi  kinerja  ( performance )  dari  bulan  pertama  hingga  bulan  keenam. Data  kuesioner  dianalisis  dengan  statistik  deskriptif  yang  kemudian  dikategorikan  ke  dalam  lima kategori,  yaitu  sangat  tinggi,  tinggi,  sedang,  rendah,  dan  sangat  rendah.    Kategori  diadaptasi  dari Herlambang, Syafrudie, & Sutadji (2014) yang disusun berdasarkan konsep distribusi data normal.
Tabel 1 . Kategori Tingkat Kinerja Persentase (%) Kategori 75.01 < x ≤ 100.00 Sangat tinggi 58.34 < x ≤ 75.01 Tinggi 41.66 < x ≤ 58.34 Sedang 24.99 < x ≤ 41.66 Rendah 0.00 < x ≤ 24.99 Sangat Rendah
Pernyataan  pada  kuesioner  di  kembangkan  dari  konsep usability yang  terdiri  dari  empat domain  ukur,  yaitu usefulness , efficiency , effectiveness ,  dan satisfaction .  Sebelumnya  telah disepakati dengan SMK terkait bahwa kinerja diukur dengan adopsi domain pada konsep usability dan  konstruk  dari usability dapat  diadopsi  untuk  mengukur  perubahan  kinerja  pengguna  sebagai dampak  dari  implementasi  sistem  informasi  di  sebuah  organisasi.  Hal  ini  juga  dilakukan  karena produk  yang  diimplementasikan  sebelumnya  pada  penelitian  Susilo,  Tuwoso,  &  Larasati  (2016) telah diujicoba dan pencapaian kinerjanya diukur dengan konsep usability dengan responden adalah para  pegawai  yang  terlibat  langsung  dengan  aplikasi  tersebut.  Kuesioner  menggunakan  empat skala, yaitu 1 (sangat rendah), 2 (rendah), 3 (tinggi), dan 4 (sangat tinggi). Kuesioner telah lolos uji validitas dan reliabilitas dengan nilai validitas tiap butir penyataan berkisar antara 0.73 hingga 0.89 dan nilai reliabilitasnya adalah r = 0.96 dengan s e = 0.22. Kuesioner untuk domain usefulness terdiri dari  enam  butir  pernyataan. Efficiency terdiri  dari  lima  butir  pernyataan. Effectiveness terdiri  dari empat  butir  pertanyaan. Satisfaction terdiri  dari  empat  butir  pernyataan.Wawancara  digunakan untuk  mendapatkan  informasi  kualitaif  mengenai  kinerja.  Wawancara  menanyakan  secara  lisan mengenai domain usefulness , efficiency , effectiveness , dan satisfaction . Hasil wawancara dianalisis dengan  teknik coding .  Observasi  digunakan  untuk  mengamati  langsung  perilaku  individu  atau kejadian  yang  terkait  dengan  impelementasi  sistem  informsai  jaminan  mutu  sekolah.  Hasil observasi  dianalisis  dengan  teknik memoing .  Observasi  digunakan  untuk  memperkuat  data  hasil kuesioner.  Artinya,  jawaban  yang  dihasilkan  oleh  kuesioner  diperiksa  ulang  oleh  penilai  dengan cara  mengamati  secara  langsung  kinerja  responden  sesuai  dengan  domain  ukur,  yaitu usefulness , efficiency , effectiveness ,  dan satisfaction .  Teknik coding dan memoing dilakukan  berdasarkan aturan baku pengumpulan data kualitatif yang dikemukanan oleh Recker (2013).
Tabel 2. Ringkasan Variabel dan Indikator No. Variabel Indikator 1 Usefulness Kefektifan sistem Kebermanfaatan sistem Kualitas kontrol Kecepatan informasi Pemenuhan kebutuhan Kesesuaian fungsi 2 Ease Of Use/Efficiency Kesederhanaan sistem Kemudahan penggunaan Kemudahan pemahaman Kemudahan digunaulang
No. Variabel Indikator Kecepatan perbaikan 3 Ease Of Learning/ Effectiveness Kecepatan mempelajari Kemudahan mengingat Kemudahan mempelajari Kualitas keterampilan 4 Satisfaction Minat pengguna Tingkat kesenangan Kesesuaian harapan Kenyamanan
Kriteria  sekolah  yang  dipilih  menjadi  subyek  penelitian  adalah  lima  sekolah  menengah kejuruan  (SMK)  yang  belum  mengimplementasikan  sistem  informasi  manajemen  mutu  dan menggunakan framework Sistem  Manajemen  Mutu  ISO  9001:2008.  Produk  sistem  informasi manajemen  mutu  yang  diimplementasikan  pada  sekolah  yang  menjadi  subyek  penelitian  adalah produk  dari  penelitian  Susilo,  Tuwoso,  &  Larasati  (2016). Gamabr  1 menunjukkan  aplikasi  yang telah dikembangkan dan diimplementasikan. Produk tersebut telah lolos uji validitas dan reliabilitas sehingga  siap  diimplementasikan.  Model  implementasi  sistem  informasi  manajemen  mutu menggunakan Direct Cut . MOV statement yang menjadi indikator ketuntasan implementasi sistem informasi  adalah  efisiensi  kinerja  sumber  daya  manusia  meningkat  50%  setelah  enam  bulan. Asumsi awal dari kondisi efisiensi kinerja sumber daya manusia di tiap SMK adalah 0% dan terjadi pada bulan  ke nol. Penentuan  asumsi dilakukan untuk mempermudah  analisis  kesenjangan antara kondisi saat sedang diukur dengan kondisi yang ditargetkan di dalam MOV statement . Pengukuran terhadap pencapaian MOV dilakukan satu bulan sekali mulai bulan pertama hingga bulan keenam baik  dengan  kuesioner,  wawancara,  dan  observasi.  Data  yang  didapatkan  kemudian  dianalisis secara  kuantitatif  dan  kualitatif  untuk  mendapatkan  rumusan  simpulan  dan  rekomendasi  yang bersifat operasional dan relevan.
Gambar 1. Sistem Informasi Manajemen Mutu Digital (SIMMDIG) Sekolah Kejuruan

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil penilaian pencapaian MOV statement disajikan pada Tabel 2. Tabel 2 menunjukkan rerata  pencapaian  kinerja  pada  tiap  bulan.  Aspek  kinerja  diukur  melalui  empat  indikator,  yaitu usefulness , efficiency , effectivity ,  dan satisfaction .  Bulan  ke  0  diasumsikan  sebagai  bulan  dimana ketiga  SMK  belum  mengimplementasikan  sistem  informasi  jaminan  mutu  sekolah,  sehingga pencapaian kinerja sumber daya manusia mendapatkan skor 0.00% dengan kategori sangat rendah.
Tabel 3. Hasil Penilaian Pencapaian Kinerja Tiap SMK No.  Sekolah Kinerja Bulan (%) 0 1 2 3 4 5 6 1 SMK A Usefulness 0.00 23.00 36.00 42.00 45.00 54.00 59.00 Efficiency 0.00 21.00 37.00 41.00 45.00 52.00 61.00 Effectivity 0.00 27.00 34.00 42.00 49.00 51.00 58.00 Satisfaction 0.00 25.00 32.00 44.00 49.00 51.00 56.00 Rerata 0.00 24.00 34.75 42.25 47.00 52.00 58.50 Kategori Sangat Rendah  Rendah  Rendah  Sedang  Sedang  Sedang  Tinggi 2 SMK B Usefulness 0.00 26.00 33.00 42.00 45.00 54.00 59.00 Efficiency 0.00 22.00 39.00 44.00 48.00 55.00 59.00 Effectivity 0.00 23.00 40.00 45.00 49.00 51.00 62.00 Satisfaction 0.00 22.00 33.00 43.00 47.00 54.00 59.00 Rerata 0.00 23.25 36.25 43.50 47.25 53.50 59.75 Kategori Sangat Rendah  Rendah  Rendah  Sedang  Sedang  Sedang  Tinggi 3 SMK C Usefulness 0.00 27.00 36.00 44.00 48.00 52.00 62.00 Efficiency 0.00 22.00 40.00 42.00 45.00 52.00 57.00 Effectivity 0.00 29.00 30.00 45.00 45.00 53.00 61.00 Satisfaction 0.00 25.00 34.00 40.00 50.00 55.00 57.00 Rerata 0.00 25.75 35.00 42.75 47.00 53.00 59.25 Kategori Sangat Rendah  Rendah  Rendah  Sedang  Sedang  Sedang  Tinggi
Implementasi pada bulan pertama pada SMK A menunjukkan peningkatan sebesar 24.00% dari  bulan  ke  0  dengan  kategori  rendah,  SMK  B  menunjukkan  peningkatan  sebesar  23.25%  dari bulan  ke  0  dengan  kategori  rendah,  dan  SMK  C  menunjukkan  peningkatan  sebesar  25.75%  dari bulan  ke  0  dengan  kategori  rendah.  SMK  C  menunjukkan  peningkatan  paling  tinggi  pada implementasi  pada  bulan  pertama  dan  SMK  B    menunjukkan  peningkatan  paling  rendah  pada implementasi  pada  bulan  pertama.    Implementasi  pada  bulan  kedua  pada  SMK  A  menunjukkan peningkatan  sebesar  34.75%  dari  bulan  ke  0  dengan  kategori  rendah,  SMK  B  menunjukkan peningkatan  sebesar  36.25%  dari  bulan  ke  0  dengan  kategori  rendah,  dan  SMK  C  menunjukkan peningkatan  sebesar  35.00%  dari  bulan  ke  0  dengan  kategori  rendah.  SMK  B  menunjukkan peningkatan paling tinggi pada implementasi pada  kedua dan SMK A  menunjukkan peningkatan paling rendah pada implementasi pada bulan kedua.
Implementasi  pada  bulan  ketiga  pada  SMK  A  menunjukkan  peningkatan  sebesar  42.25% dari  bulan  ke  0  dengan  kategori  sedang,  SMK  B  menunjukkan  peningkatan  sebesar  36.25%  dari bulan  ke  0  dengan  kategori  sedang,  dan  SMK  C  menunjukkan  peningkatan  sebesar  42.75%  dari bulan  ke  0  dengan  kategori  sedang.  SMK  B  menunjukkan  peningkatan  paling  tinggi  pada implementasi  pada  bulan  ketiga  dan  SMK  A    menunjukkan  peningkatan  paling  rendah  pada implementasi  pada  bulan  ketiga.  Implementasi  pada  bulan  keempat  pada  SMK  A  menunjukkan peningkatan  sebesar  47.00%  dari  bulan  ke  0  dengan  kategori  sedang,  SMK  B  menunjukkan peningkatan  sebesar  47.25%  dari  bulan  ke  0  dengan  kategori  sedang,  dan  SMK  C  menunjukkan peningkatan  sebesar  50.00%  dari  bulan  ke  0  dengan  kategori  sedang.  SMK  C  menunjukkan peningkatan  paling  tinggi  pada  implementasi  pada  bulan  keempat  dan  SMK  A    menunjukkan peningkatan paling rendah pada implementasi pada bulan keempat.
Implementasi pada bulan kelima pada SMK A menunjukkan peningkatan sebesar 52.00% dari  bulan  ke  0  dengan  kategori  sedang,  SMK  B  menunjukkan  peningkatan  sebesar  53.50%  dari bulan  ke  0  dengan  kategori  sedang,  dan  SMK  C  menunjukkan  peningkatan  sebesar  53.00%  dari bulan  ke  0  dengan  kategori  sedang.  SMK  B  menunjukkan  peningkatan  paling  tinggi  pada implementasi  pada  bulan  kelima  dan  SMK  A    menunjukkan  peningkatan  paling  rendah  pada implementasi  pada  bulan  kelima.  Implementasi  pada  bulan  keenam  pada  SMK  A  menunjukkan peningkatan  sebesar  58.50%  dari  bulan  ke  0  dengan  kategori  rendah,  SMK  B  menunjukkan peningkatan  sebesar  59.75%  dari  bulan  ke  0  dengan  kategori  rendah,  dan  SMK  C  menunjukkan peningkatan  sebesar  59.25%  dari  bulan  ke  0  dengan  kategori  rendah.  SMK  B  menunjukkan peningkatan  paling  tinggi  pada  implementasi  pada  bulan  keenam  dan  SMK  A    menunjukkan peningkatan paling rendah pada implementasi pada bulan keenam.
Implementasi  sistem  informasi  dengan  model Direct  Cut menunjukkan  peningkatan performa  pada  sumber  daya  manusia  meskipun  secara  bertahap.  Peningkatan  secara  lazim  terjadi karena perubahan aspek teknologi secara langsung akan mempengaruhi perubahan pada aspek lain untuk beradaptasi pada karakteristik teknologi yang digunakan dari waktu ke waktu. Model Leavitt menunjukkan bahwa ada empat unsur di dalam organisasi yang saling berperngaruh, yaitu people , structure , technology ,  dan task (Marchewka,  2015).  Teknologi  secara  langsung  memperngaruhi aspek manusia, struktur organisasi, dan deskripsi tugas yang diperlukan agar sistem informasi yang diimplementasikan mencapai target yang ditetapkan pada MOV. Implementasi selama enam bulan menunjukkan fase transisi dari bulan ke 0 menuju bulan 6. Marchewka (2015) menyebutkan bahwa perubahan  membutuhkan  proses  dimana  sebuah  organisasi  perlu  melewati  tahap present  state , transition  state ,  dan  berakhir  pada desired  state . Present  state pada  penelitian  ini  ditandai  pada bulan ke 0, transition state ditandai pada implementasi bulan ke 1 hingga bulan ke 4, dan desired state ditandai pada implementasi pada bulan ke 5 hingga 6. Implementasi pada  bulan ke 5 hingga ke 6 merupakan desired state karena MOV statement memiliki indikator pencapaian sebesar 50%, sedangkan impelementasi pada bulan ke 5 sudah mencapai lebih dari 50%.
Tabel 4. Ringkasan Pencapaian tiap Variabel
No. Variabel Rerata (%)  Kategori 1 Usefulness 60.00 Tinggi 2 Efficiency 59.00 Tinggi 3 Effectivity 60.33 Tinggi 4 Satisfaction 57.33 Sedang
Pada Tabel 4 disajikan data bahwa variabel usefulness , efficiency , dan effectivity termasuk dalam  kategori  tinggi,  sedangkan  pada  variabel satisfaction termasuk  dalam  kategori  sedang. Variabel  satisfaction  menunjukkan  nilai  paling  rendah  daripada  variabel  yang  lain. Satisfaction merupakan  sikap  positif  yang  ditunjukkan  oleh  pengguna  selama  menggunakan  sistem  (ISO 9001:2008). Pada penelitian Joo (2010) menjelaskan bahwa satisfaction dapat ditingkatkan apabila variabel usefulness , efficiency ,  dan effectivity ditingkatkan.  Artinya,  agar satisfaction meningkat, maka  organisasi  perlu  meningkatkan  juga usefulness , efficiency ,  dan effectivity melalui penyempurnaan  aplikasi  dan  kebijakan-kebijakan  yang  berkaitan  dengan  indikator-indikator  yang ada  pada  ketiga  variabel  tersebut.  Hasil  wawancara  dan  observasi  mendapatkan  saran  mengenai cara  peningkatan satisfaction yang  berfuhubungan  langsung  dengan  fungsionalitas  fitur  pada aplikkasi,  yaitu:  (1)  mengkaji  secara  detail  tentang  pengendalian  dokumen-dokumen  yang disyaratkan  SMM  ISO  dan  persyaratan  klausul  4.2.4  (Pengendalian  Catatan);  (2)  mempermudah penggunaan fitur peninjauan dan persetujuan dokumen sebelum diterbitkan; dan (3) mempermudah fitur untuk mengkaji dokumen dan merevisi dokumen yang disesuaikan dengan kebutuhan.

## KESIMPULAN DAN SARAN
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  terjadi  peningkatan  efisiensi  kinerja  sumber  daya manusia  dalam  mengelola  jaminan  mutu  sekolah  sebesar  59,25%    dari  bulan  0  hingga  bulan  6. Sekolah  perlu  meningkatkan  aspek satisfaction dengan  cara  meningkatkan  aspek usefulness , efficiency ,  dan effectivity melalui  perbaruan  kecil  pada  sistem  dan  regulasi-regulasi.  Sistem informasi manajemen mutu  sekolah dapat  terus digunakan karena MOV telah tercapai. Penelitian selanjutnya  bisa  dilakukan  pada  aspek  pembaruan  sistem  baik  pada  penambahan  fitur  fungsional maupun  antar  muka  sehingga  bisa  meningkatkan  variabel satisfaction .  Penelitian  tentang manajemen  proyek  juga  dapat  dilakukan  dengan  cara  melakukan  eksperimen  dan  analisis perbandingan implementasi sistem informasi dengan skenario Parallel Model atau Phased Model .

## DAFTAR RUJUKAN
Armstrong,  M.  2009. Handbook  of  Performance  Management  An  Evidence-based  Guide  to Delivering High Performance: Fourth Edition . London: Kogan Page.
Gharaibeh,  S.M.A.A.L.  2013.  The  Impact  of  Management  Information  Systems  on  the Performance of
Governmental  Organizations  -  Study  at  Jordanian  Ministry  of  Planning. International  Journal  of Business and Social Science , 4(17), 101-109.
Herlambang,  A.D.,  Syafrudie,  H.A.,  &  Sutadji,  E. 2014. Pembelajaran  Pembuatan  Halaman  Web Dinamis Tingkat Dasar di SMK. Jurnal Pendidikan Sains , 2(4), 200-220.
ISO 9001:2008. 2008. https://www.iso-9001-checklist.co.uk/tutorial/8.5.1-continual-
improvement.htm. [Diakses 22 Juli 2017]
Joo, S. 2010. How Are Usability Elements - Efficiency, Effectiveness, and Satisfaction - Correlated With Each Other in The Context of Digital Libraries? Proceedings of 73rd ASIS&T Annual Meeting . 22-27 Oktober, Pittsburgh, PA, USA. 1-2.
Kahveci, T.C., Uygun, O., Yurtsever, U., & Ilyas, S. 2012. Quality Assurance in Higher Education Institutions using Strategic Informastion System. International Conference on New Horizons in Educations (INTE2012) . 5-7 Juni, Prague, Czech Republic. 161-167.
Kementerian  Hukum  dan  Hak  Asasi  Manusia  Republik  Indonesia.  2010. Peraturan  Pemerintah Republik  Indonesia  Nomor  17  tahun  2017  tentang  Pengelolaan  dan  Penyelenggaraan Pendidikan .  [pdf]  Kementerian  Hukum  dan  Hak  Asasi  Manusia  Republik  Indonesia. Teresdia di:< http://luk.staff.ugm.ac.id/atur/PP17-2010Lengkap.pdf > [Diakses 1 Juli 2017]. Lipaj, V., & Davidaviciene, V. 2013. Influence of Information Systems on Business Performance.
Science – Future of Lithuania/ Mokslas – Lietuvos Ateitis , 5(1), 38-45. Lund, A. M. 2001. Measuring Usability with the USE Questionnaire . Usability Interface, 8(2), 3-6. Marchewka.  2015. Information  Technology  Project  Management:  Providing  Measurable Organizational Value . New Jersey: John Wiley & Sons, Inc. Moullin, M. 2002. Delivering Excellence in Health and Social Care. Buckingham: Open University Press.
Neely,  A.D.,  Adams,  C.  and  Kennerley,  M.  2002. The  Performance  Prism:  The  Scorecard  for Measuring  and  Managing  Stakeholder  Relationships .  London:  Financial  Times/Prentice Hall.
Office of the Chief  Information Officer (OCIO) Enterprise  Architecture Program. 2007. Treasury IT Performance Measures Guide . U.S. Department of the Treasury.
Recker, J. 2013. Scientific Research in Information Systems . New York: Springer. Sonhadji,  A.  2013. Manusia,  Teknologi,  dan  Pendidikan  Menuju  Peradaban  Baru .  Malang: Universitas Negeri Malang.
Susilo,  P.H.,  Tuwoso,  &  Larasati,  A.  2016.  Sistem  Manajemen  Mutu  Iso  9001:2008  Digital Berbasis  Web  di  SMK  Widyagama  Malang.  Jurnal  Pendidikan:  Teori,  Penelitian,  dan Pengembangan, 1(5), 971-977.
Wallace,  P.  2015. Introduction  to  Information  Systems:  Second  Edition .  New  Jersey:  Pearson Education, Inc.