## STRATEGI KOMUNIKASI BISNIS HIPMIKINDO DALAM MENSINERGIKAN SUMBERDAYA AKADEMISI DAN PELAKU UMKM
Misnan 1* , Rezzi Nanda Barizki 2
1,2 Institut Bisnis dan Informatika Kosgoro 1957 Jakarta, Indonesia *cakmisnankece@gmail.com
Submitted: 09-11-2021, Revision: 08-12-2021, Accepted: 29-12-2021

## Abstract
The synergy of MSME actors and academics is a new thing in facing the challenges of digitalization. HIPMIKINDO has a strategic positioning between the two parties. The purpose of this research is to know the business communication strategy of HIPMIKINDO in synergizing the resources of academics and SMEs. Through qualitative approach and descriptive method, the result obtained is the form of the terminology  concepts  of  the  business  communication  strategy  of  pull,  push  and  pass.  In  the  push business  communication  strategy,  HIPMIKINDO  implements  the  managing  business  disruption message, which is exist a threat to MSME business continuity, so that the context of entrepreneurship requires transformative acceleration towards technopreneurship. At the push step, the motivation of the business cycle without innovation and creativity must be faced with resource competencies. This can be overcome by the presence of the role of academics in accelerating the development of MSME capacity building. Furthermore, the pass is implemented with the establishment of an entrepreneur center, which becomes a communication node for academics, MSMEs as well as across parties and institutions that want to play more active in synergies.

## Keywords: business communication strategy; hipmikindo; msme; academics

## Abstrak
Sinergi pelaku UMKM dan akademisi merupakan hal baru dalam menghadapi tantangan digitalisasi. HIPMIKINDO  memiliki positioning strategis  di  antara  dua  pihak.  Tujuan  penelitian  adalah  untuk mengetahui strategi komunikasi bisnis HIPMIKINDO dalam mensinergikan sumberdaya akademisi dan pelaku UMKM. Melalui pendekatan kualitatif dan metode deskriptif, didapatkan hasil berupa konsep- konsep  peristilahan  strategi  komunikasi  bisnis pull,  push dan pass .  Strategi  komunikasi  bisnis push, diimplementasikan  dengan  pengelolaan  pesan  disrupsi  bisnis,  yang  menjadi  ancaman  kelangsungan bisnis  UMKM,  sehingga  konteks entrepreneurship dibutuhkan  akselerasi  transformatif  ke  arah technopreneurship .  Pada  tahapan push ,  motivasi  siklus  bisnis  tanpa  inovasi  dan  kreativitas  harus dihadapi dengan kompetensi sumberdaya. Hal ini dapat diatasi dengan hadirnya peran akademisi dalam mempercepat  pengembangan capacity  building UMKM.  Selanjutnya pass ,  terimplementasi  dengan didirikannya entrepreneur  center ,  yang  menjadi  simpul  komunikasi  akademisi,  UMKM  serta  lintas pihak dan institusi yang ingin berperan lebih aktif dalam sinergi.
Kata kunci : strategi komunikasi bisnis; hipmukindo; umkm; akademisi

## PENDAHULUAN
Keberadaan
HIMPIKINDO
(Himpunan  Pengusaha  Mikro,  Kecil  dan Menengah Indonesia) sangat strategis. Tidak terbantahkan  lagi  jika  dari  berbagai  isu ketahanan ekonomi Indonesia adalah ketahanan  para  pelaku  UMKM  (Usaha Mikro, Kecil dan Menengah). Pada awalnya
penamaan  secara  umum,  UMKM  banyak dikenal  sebagai  perkumpulan  pedagang kecil, tetapi karena adanya proses pembinaan  dari  arus  atas  dan  arus  bawah, yang  pada  awalnya  kecil  tentu  bertambah kapasitasnya.
Berdasarkan  dokumen  AD  –  ART HIPMIKINDO,  tertera  bahwa  masyarakat
adil dan makmur berdasarkan Pancasila dan Undang-Undang  Dasar  Negara  Republik Indonesia  tahun  1945  harus  diwujudkan melalui perekonomian nasional berdasarkan demokrasi ekonomi. Kemudian daripada itu, sesuai  dengan  amanat  Tap.  MPR-RI  tahun 1998 tentang politik ekonomi dalam rangka demokrasi ekonomi, usaha mikro, kecil dan menengah  perlu  diberdayakan  sebagai bagian  integral  ekonomi  rakyat  yang mempunyai kedudukan, peranan, dan potensi strategis dalam mewujudkan perekonomian  nasional  yang  seimbang, berkembang  dan  keadilan  bagi  seluruh rakyat Indonesia.
Bahwa  kemudian  pemberdayaan UMKM (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah)  harus  terimplementasi  secara menyeluruh,  maksimal  dan  berkelanjutan melalui pengembangan iklim yang kondusif, kesempatan berusaha, dukungan, perlindungan,  dan  pengembangan  usaha yang  seluas-luasnya,  sehingga  mampu meningkatkan  kedudukan  dan  peran  serta potensi usaha mikro dan kecil. Hal ini demi mewujudkan pertumbuhan ekonomi, pemerataan  dan  peningkatan  pendapatan rakyat,  penciptaan  lapangan  kerja,  dan pengentasan kemiskinan. Sehubungan dengan perkembangan lingkungan perekonomian  yang  semakin  dinamis, kapitalisme  yang  terus  menguat  serta globalisasi yang bisa menghancurkan sistem perekonomian  bangsa,  ternyata  pengusaha mikro dan kecil menjadi andalan stabilitas.
Adanya krisis ekonomi, akibat pasar bebas  dan  globalisasi,  ternyata  UMKM menjadi ketahanan ekonomi yang membanggakan.  Untuk  itu,  pengusaha mikro  dan  kecil  sangat  perlu  dilindungi. Realitas yang ada, para pengusaha mikro dan kecil  belum  terwadahi  dalam  sebuah perhimpunan khusus, sehingga wadah yang mampu  menghimpunnya  menjadi  hal  yang sangat  mendesak,  termasuk  upaya  paralel, membina  dan  memberdayakan  (Phalipi, 2014).
Dari dokumen tersebut dapat dinyatakan  bahwa  pembinaan  “arus  atas” harus  menjadi  target  perjuangan  maksimal para  pimpinan.  Sebagai  hasilnya  tentu banyak  kebijakan  yang  dihasilkan  untuk mendorong UMKM terus terfasilitasi kebutuhannya. Beragam stimulus kemudian tersalurkan,  baik  dari  sektor  perbankan ataupun  non  perbankan.  Adapun  di  arus bawah, terdapat banyak sekali aktivis, LSM, studi-studi,  akademisi  bahkan  mahasiswa ataupun  kelompok-kelompok  di  tingkat daerah  yang  mengakui  dan  ikut  proaktif berperan dalam isu-isu kemajuan UMKM di Indonesia.
Gambaran  ini  secara  umum  sangat jelas,  bahwa  organisasi  yang  secara  aktif memainkan  peran  dalam  bingkai  kemajuan UMKM,  dengan  berbagai  konteksnya  akan dipandang  sangat  positif  dan  strategis.  Di celah  inilah  HIPMIKINDO  berdiri.  Dia tidak hanya mampu mengisi “ruang kosong” simpul  komunikasi  antara  arus  atas  dan target terbawah, tetapi mampu mengintegrasikan  simpul  komunikasi  yang tentunya  sangat  kompleks  jika  melihat demografi  Indonesia  yang  sangat  luas  dan berwarna (Sitinah & Sofiawati, 2021).
Dengan terbentuknya HIPMIKINDO,  para  pelaku  usaha  mikro, kecil  dan  menengah  (UMKM)  di  seluruh Indonesia, serta semua stakeholders terkait, dapat  bersinergi  bersama-sama,  menuju terciptanya  keadilan  dan  kesejahteraan. Demikian tagline HIPMIKINDO  dalam melegitimasi  organisasi.  Tentunya, tagline ini  tidak  berlebihan,  jika  mengingat soko guru perekonomian  Indonesia  kini  diakui secara  terbuka,  bahwa  UMKM  paling berkontribusi.
Sementara itu, positioning pemerintah  dan  UMKM  seakan  masih berada  pada  kutup  oposisi  biner.  Sebagai komponen  praktisi,  para  pelaku  UMKM masih  merasakan  ada  kesenjangan  yang sangat  berjarak,  pemerintah  seakan  enggan membangun  fasilitas  infrastruktur  dan suprastruktur  yang  langsung  “membumi”,
Misnan, Rezzi Nanda Barizki
terbukanya komunikasi bisnis antara pemerintah  (birokrat)  dan  UMKM  secara langsung.  Oleh  karena  itu,  para  pelaku UMKM  lebih  banyak  mengetahui  program dan informasi fasilitas bisnis dari HIPMIKINDO.  Seandainya  jalur  ini  dapat diperpendek  rantai  organisasinya,  harapan percepatan sangat dominan terwujud. Sudut pandang ini tentunya menghadapi tantangan yang  tidak  sederhana,  misalnya  dalam  hal evaluasi  dan  pengawasan  apalagi  sisi kelayakan.  Meskipun  undangan  seremonial dalam seminar dan workshop , yang memang pembicaranya  berasal  dari  para  pimpinan kementerian atau perbankan, yang memang sangat  formal,  sehingga  berpotensi  sangat teoritis  dan  belum  bisa  dipahami  dengan mudah,  tetapi  program  semacam  ini  sangat strategis  dalam  implementasi  komunikasi yang informatif, edukatif dan inspiratif. Pada posisi ini eksistensi HIPMIKINDO memiliki peran  yang  besar  untuk  menjadi  simpul komunikasi sekaligus simpul mediasi.
Perkembangan UMKM yang memasuki  masa  pandemi,  peralihan  dari pemasaran offline ke  dunia  digital,  tidak semua  UMKM  siap  dengan  kompetensi yang serba baru tersebut. Optimasi penggunaan media sosial untuk meningkatkan  pemasaran  ternyata  tidak mudah. Setelah melalui serangkaian program pelatihan, ternyata perubahan yang dirasakan para pengusaha di tingkat UMKM tidak  signifikan.  Pelatihan-pelatihan  serupa hanya memberikan kelas-kelas tentatif tanpa bimbingan  intensif  yang  terencana  dan terjadwal. Namun demikian, aktivitas bisnis ini  kemudian  menjadi positioning strategis bagi HIPMIKINDO. Di antara UMKM dan pemerintah, HIPMIKINDO dapat merelasikan  kegiatan  pelatihan  ke  arah kampus.  Hal  ini  tidak  sulit  mengingat orientasi  kurikulum  kampus  yang  banyak diarahkan  pada  bidang  wirausaha  mandiri. Hasilnya,  HIPMIKINDO  dapat  menjadi center  of  needs dari  pemerintah,  UMKM ataupun akademisi (Gambar 1)
Gambar 1. Positioning HIPMIKINDO diadaptasi dari Sukma & Pranawukir (2020)
Di  lain  pihak,  aktivitas  bisnis HIPMIKINDO,  antara  lain  penggalangan pelaku  usaha  kecil,  pemasaran,  pelayanan publik,  dan  program-program  penyadaran masyarakat sudah menjadi fenomena komunikasi, atau lebih tepatnya komunikasi bisnis.  Konteks  komunikasi  tidak  hanya memberi  informasi,  tetapi  juga  membentuk citra, mempersuasi, dan mendidik masyarakat melalui program-program. Aspek-aspek identifikasi kebutuhan khalayak, strategi menyusun pesan, memilih media,  menyebarluaskan  dan  mendekati target  sasaran  dikemas  dalam  perencanaan dan  strategi  komunikasi  bisnis.  Strategi  ini sangat  membantu  para  komunikator  dalam memahami  tugas-tugas  yang  diembannya, lebih  kreatif dan  lebih sigap dalam  melihat peluang (Wijaya, 2015).
Strategi  komunikasi  bisnis  dapat dilihat  dari  dinamika  pola  dan  modelnya. Diantaranya  model pull ,  selanjutnya  model push ,  dilanjutkan  dengan pass .  Dalam  hal UMKM, pull , misalnya dengan menampung semua  aspirasi  dan  inspirasi  para  pelaku UMKM  untuk  dicarikan  jalan  solusinya, sedangkan push , strategi komunikasi perubahan  budaya  berjualan  melalui  pesan 5R: Ringkas, Rapi, Resik, Rawat dan Rajin. Hambatan  komunikasi  dalam  implementasi strategi  dapat  meliputi  aspek  budaya, pendidikan  dan  personal.  Sedangkan  aspek pendukung  adalah  bidang  operasional UMKM  yang  sudah  melekat  pada  semua lapisan  masyarakat  sebagai  penjual  produk
murah tradisional yang menjadi solusi hemat (Sukma & Pranawukir, 2020) .
Jadi,  aspek  teoritis  dari  strategi komunikasi  bisnis  dalam  penelitian  ini, peneliti  mengadopsi  strategi marketing public relations ,  yakni pull , push dan pass . A  pull  strategy ,  artinya  menciptakan permintaan  konsumen. A  push  strategy , artinya  strategi  mendorong  produk  melalui suatu  saluran. A  pass  strategy diperlukan jika  perkembangan  lingkungan  semakin kompleks,  khususnya  dibutuhkan  strategi tertentu  untuk  menghadapi  tantangan  dan tuntutan  bisnis  yang  sangat  dinamis (Widuhung,  2021)  (Murdaniati  &  Widodo, 2018) (Sukma & Pranawukir, 2020).
Sinergi dengan program Kementerian  Koperasi  sangat  dibutuhkan. Pengembangan  kapasitas  manajemen  dan usaha  koperasi  belum  optimal.  Artinya, pemberian konsultasi, pelatihan dan pendampingan  oleh  para  ahli  (akademisi) menjadi  prospek  masa  depan  kemajuan UMKM  (Kurniawati,  2021).  Hal  ini  tentu menjadikan HIPMIKINDO memiliki eksistensi yang strategis secara vertikal dan horisontal.
Secara  teoritis,  komunikasi  bisnis diperlukan  dalam  kegiatan  bisnis  dengan orientasi  keuntungan.  Dalam  praktiknya, komunikasi bisnis cenderung menggunakan teknik  dan  strategi  yang  menguntungkan pemilik  modal  atau shareholder dan merugikan stakeholder .  Kecenderungan  itu dilakukan  dengan  memanipulasi  bahkan “membohongi”  pihak stakeholder demi kepentingan shareholder . Komunikasi bisnis etis sangat diharapkan untuk diterapkan  agar  semua  pihak  yang  terlibat dalam kegiatan bisnis sama-sama menikmati keuntungan. Kehadiran HIPMIKINDO juga berkaitan dengan literasi bisnis semacam ini. Komunikasi  bisnis  yang  etis  adalah komunikasi  bisnis  yang  mengikuti  aturan moral  dan  norma  moral  yang  ada,  baik bersifat  utilitarian,  deontologis,  keutamaan maupun yang berhubungan dengan hak dan
keadilan. (Philipus, 2018) (Shansis & Ratna, 2019)
Adapun  pada  sisi  “internalisasi”, kerangka  kerja  HIPMIKINDO  berkaitan dengan push daya  adaptasi  terhadap teknologi,  yang  dalam  hal  ini  adalah teknologi/media  digital.  Dunia  digital dengan segala kebaruannya telah membawa perubahan  di  segala  bidang.  Hal  ini  dipicu oleh munculnya teknologi internet. Berbagai sektor  beradaptasi.  Jika  dua  dasawarsa sebelumnya,  dunia  bisnis  masih  banyak menggunakan  cara  tradisional,  kini  dunia bisnis telah dominan “migrasi” menggunakan media digital. Sebagai contoh Tanifund adalah platform pendanaan keuangan  yang  berfokus  pada  pertanian, peternakan,  dan  perikanan.  Hal  menarik adalah  adanya  perbedaan  besar  antara  era pertanian digital yang “memindahkan” lahan pertanian ke dunia digital. Hal ini sekaligus mengubah  cara  pandang  tradisional  yang menganggap pertanian merupakan pekerjaan berat, yang hanya dapat dilakukan di lahan terbuka (Mellyan, 2020).
HIPMIKINDO  menyadari,  bahwa daya  saing  UMKM  sangat  ditentukan  oleh kecepatan  adaptasi  dari  sistem  konservatif kepada  sistem  moderatif.  Pengelolaan konservatif membuat bisnis menjadi lambat dalam  pertumbuhan  (pasif),  tidak  sesuai dengan kebutuhan pasar yang terus berkembang.  Dengan  adanya  moderasi, manajemen organisasi, tindakan pendelegasian, pengangkatan dan pemberian kepercayaan  sangat  efektif,  karena  mampu membangun  kemandirian  dan  keterampilan kewirausahaan (Andriani, 2020).
Sebagai bagian integratif komunikasi  bisnis,  strategi  tidak  hanya dilakukan dalam konteks penawaran produk/jasa  secara  terbuka,  tetapi  juga dilakukan melalui aksi sosial. Dalam hal ini, keberadaan  strategi  komunikasi  bisnis  dan program tanggung jawab perusahaan sangat penting  (Krisnayana,  2016).  Program- program  CSR  yang  berkelanjutan  dan menyentuh secara langsung terhadap aspek-
aspek  kehidupan  masyarakat  merupakan bagian  yang  tidak  terpisahkan.  Berbeda halnya  dengan  modal  finansial  yang  dapat dihitung  nilainya  secara  kuantitatif,  modal sosial sebaliknya (Suyani et al., 2019). Inilah salah  satu  contoh  implementatif  dari  teori pass strategy .
Pada  penelitian  ini  juga  digunakan kajian literatur dengan menampilkan penelitian  sejenis  terdahulu.  Dalam  hal  ini peneliti melakukan seleksi dari topik strategi komunikasi  bisnis  digital,  yang  menjadi permasalahan kompetensi sumberdaya UMKM. Sisi MSDM para pelaku UMKM di tengah  budaya  digital  inilah  yang  menjadi tantangan sinergis dengan dunia akademisi, untuk  mengakselerasi  kompetensi  bisnis para pelaku UMKM.
Penelitian pertama oleh Afriaris dan Windartini, “Model Pengembangan Strategi Komunikasi Bisnis untuk Mencapai Tujuan Pemasaran  pada  Usaha  Kecil  Menengah (Studi  Kasus  pada  Konsep  Usaha  Rumah Tangga  Kerak  Nasi)”.  Penelitian  ini menggunakan  metode  penelitian  deskriptif kualitatif  dengan  melakukan  pengamatan langsung  terhadap  objek  yang  diteliti (paradigma post positivisme)  serta  teknik pengumpulan  data  berupa  wawancara  dan observasi. Hasil penelitian dapat disimpulkan  bahwa:  (1)  Dalam  tahapan attention
dengan memperhatikan permintaan  produk  dari  konsumen,  hal  ini berpengaruh positif terhadap kesan pertama bagi  pembeli.  (2)  Pada  tahapan interest dengan  menanamkan  kepercayaan  kepada konsumen untuk mempermudah dan membuat keputusan. (3) Dalam tahap desire dengan  meyakinkan  konsumen  melalui keunggulan  dan  penawaran  harga  khusus agar  konsumen  memiliki  hasrat  untuk membeli.  (4)  Dalam  tahap action dengan memastikan  konsumen  yakin  dan  percaya terhadap kualitas produk sehingga pembelian  produk  merupakan  keputusan yang tepat. (Afriaris & Windartini, 2021)
Perbedaan  penelitian  Alfaris  dan Windarti  dengan  penelitian  ini  adalah  teori
dan  model  yang  digunakan.  Penelitian Alfaris  dan  Windarti  menggunakan  AIDA ( Attention, Interest, Desire, Action ), sedangkan  penelitian  ini  menggunakan model pull,  push dan pass .  Adapun persamaannya  adalah  metode,  paradigma dan teknik pengumpulan data.
Penelitian kedua oleh  Ningsih et  al , “Strategi Komunikasi Bisnis Kewirausahaan Eco Pesantren Daarut Tauhid”. Penelitian ini mengkaji  proses  penyampaian  informasi, persuasi, dan evaluasi
dalam komunikasi bisnis pada kewirausaha an Eco Pesantren Daarut  Tauhid.  Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan pendekatan kualitatif.
Teori  yang  digunakan  difusi  inovasi  dan model   AIDA   yang   berkaitan   dengan attention (perhatian), interest (minat), desire (hasrat),    dan action (tindakan). Penelitian  ini  juga  menggunakan  analisis SWOT  ( strength,  weakness,  opportunity , dan threat ).  Hasil  penelitian  menunjukkan bahwa  penyampaian  informasi  dilakukan dengan keramahan, kesederhanaan, kesesuaian,  dan  keterhubungan.  Proses persuasi  diwarnai  corak  kebaikan  dan kekuatan  yang  tercermin  dalam  karakter kedisiplinan, keberanian, kejujuran, keikhlasan, ketangguhan, dan ketawadhuan. Inovasi dalam kewirausahaan Eco Pesantren Daarut Tauhiid meliputi asrama bambu yang komunikatif,  bagi  hasil  dalam  sistem agrobisnis dan penitipan barang dagangan d alam warung kebersamaan. (Ningsih  et  al., 2018)
Perbedaan  penelitian  Ningsih et  al dengan penelitian ini adalah model  analisis yang digunakan. Ningsih et al menggunakan model AIDA dan analisis SWOT, sementara penelitian  ini  menggunakan  model pull, push dan pass .  Adapun  persamaannya adalah pendekatan kualitatif.
Penelitian  ketiga  oleh  Kurniawati, “Strategi Digital Marketing dan Komunikasi Bisnis  untuk Enterpreneur Pemula  di Indonesia”.  Latar  belakang  penelitian  ini melihat perkembangan UMKM yang
memasuki  masa  pandemi  peralihan  dari pemasaran offline ke  dunia  digital.  Metode penelitian  yang  digunakan  adalah  kualitatif deskriptif dimana para pelaku UMKM/IKM mendapat  pemaparan  informasi  melalui kelas  berbayar  sangat  murah  dan  paparan informasi  rutin  terjadwal,  dan  teknik penulisan iklan yang praktis. Dengan upaya tersebut  diharapkan  kompetensi  UMKM meningkat,  apalagi  telah  dilakukan  sinergi dengan program Kementerian Koperasi dan UMKM yang salah satu program unggulannya adalah pengembangan kapasitas  manajemen  dan  usaha  Koperasi. Dengan  adanya  pemberian  konsultasi, pelatihan dan pendampingan oleh para ahli, dalam  hal  ini  peneliti  sebagai  akademisi mampu  menjembatani  program  tersebut guna  turut  berkontribusi  dalam  kemajuan UMKM.
Perbedaan  penelitian  Kurniawati dengan penelitian ini adalah objek penelitian.
Penelitian
Kurniawati menggunakan  model  strategi  komunikasi bisnis  persuasif  (pemberian  konsultasi, pelatihan dan pendampingan oleh para ahli), sedangkan  penelitian  ini  menggunakan model pull,  push dan pass .  Terdapat kesamaan  antara  implementasi push dan persuasif,  meskipun  komunikasi  persuasif tidak  seholistik push ,  terutama  dalam manajemen  pesan.  Kesamaan  lain  adalah subjek penelitian, yakni UMKM.
Adapun  tujuan  penelitian  ini  adalah ingin mengetahui strategi komunikasi bisnis HIPMIKINDO dalam mensinergikan sumberdaya akademisi dan pelaku UMKM. Hal  ini  tentu  berkaitan  dengan positioning HIPMIKINDO di antara pemerintah, UMKM dan akademisi.

## METODOLOGI
Pendekatan penelitian adalah kualitatif. Dalam penelitian ini, analisis data kualitatif  dilakukan  secara  induktif,  yaitu tidak  dimulai  dari  deduksi  teori  tetapi dimulai dari fakta empiris, yakni  fenomena UMKM,  eksistensi  HIPMIKINDO,  peran
pemerintah  dan  potensi  para  akademisi. Peneliti terjun ke  lapangan,  mempelajari, menganalisis,  menafsirkan  dan  menarik kesimpulan  dari  fenomena  yang  ada.  Dari data tersebut, peneliti kemudian menganalisis  sehingga  menemukan  makna sebagai  hasil  penelitian.  Tahapan  reduksi data  sampai  pada  tahapan  kategorisasi  data dilakukan  berdasarkan  kerangka  teori strategi pull, push dan pass .
Adapun  metode  yang  digunakan adalah deskriptif, yakni dengan mendeskripsikan pola-pola komunikasi yang  terjadi.  Dari  pola-pola  hubungan HIPMIKINDO  dengan  UMKM  dan  para akademisi, dibuat deskripsi secara sistematis, faktual, dan akurat tentang fakta- fakta  dan  sifat-sifat  populasi.  Melalui kerangka konseptual (landasan teori strategi pull, push dan pass ), peneliti menggambarkan realitas lapangan, sehingga didapatkan gambaran yang detil dari strategi komunikasi bisnis yang terjadi.
Informan  dan  sumber  informasi didapatkan  melalui  teknik purposive ,  yakni peneliti  melakukan  seleksi  berdasarkan kapasistas,  pengetahuan  dan  pertimbangan keterkaitan secara langsung dengan strategi komunikasi  bisnis  HIPMIKINDO.  Dari teknik purposive tersebut didapatkan informan  kunci  antara  lain  Ketua  Umum Hipmikindo,  para  pejabat  HIPMIKINDO Jakarta,  Tenaga  Pendamping  dan  para pelaku  UMKM  Binaan.  Adapun  informan pendukung  adalah  Pejabat  Operasional Harian  Pembinaan  UMKM  Hipmikindo  (2 orang),  para  pebisnis  yang  aktif  terlibat dalam setiap kegiatan Hipmikindo (2 orang), Tenaga  Pendamping  UMKM  dan  juga pelaku usaha binaan Hipmikindo (1 orang), Tenaga Pendamping dari kalangan akademisi murni (2 orang), akademisi yang kampusnya  terdapat entrepreneur  center (1 orang),  Pelaku  UMKM  yang  menjadi anggota  binaan  (1  orang),  Pelaku  UMKM bukan  anggota  binaan  tetapi  mengetahui Hipmikindo  (3  orang).  Jadi,  total  informan terdapat 12 orang.
Dapat  dikatakan  bahwa  metode purposive tersebut didahului dengan metode rekomendasi  atau lebih tepatnya snow ball . Penentuan informan pertama atas rekomendasi  informan  pertama,  tetapi  di antara alternatif informan yang direkomendasikan, peneliti masih memilihnya berdasarkan peran dan pertimbangan kompetensi komunikasi, misalnya  waktu  dan  tempat  yang  dapat peneliti jangkau.
Di  lain  pihak,  sehubungan  dengan kondisi  pandemi,  dapat  dikatakan  menjadi kekurangan  dalam  proses  penelitian  ini, utamanya  dalam  pencarian  informan.  Di samping  perkantoran  sangat  tertutup  dan selektif serta menerapkan protokol kesehatan  yang  cukup  ketat,  suasana kedekatan  yang  ingin  dibangun  peneliti cukup  sulit  terwujud.  Penggalian  data terbatas pada waktu tertentu sesuai perjanjian,  dengan  suasana  cukup  darurat dan kegiatan operasional perbisniasan yang tidak  aktif  sebagaimana  normalnya.  Jika pada kondisi normal para narasumber dapat ditemui  secara  bersama  dalam  satu  waktu, tetapi  pada  saat  pendemi  tidak  demikian. Narasumber  kunci,  yakni  para  pejabat Hipmikindo banyak melakukan komunikasi melalui  media  sosial,  tatap  muka  langsung hanya penulis dapatkan dengan para UMKM binaan dan non binaan saja.

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Strategi Komunikasi Bisnis HIPMIKINDO dalam Menjalin Mitra
Dalam  mensinergikan  sumberdaya pelaku  UMKM  dan  para  akademisi, HIPMIKINDO  membutuhkan  sinergi  pula dengan  mitra  lainnya,  di  antaranya  BNSP sebagai langkah institusionalisasi fungsional tenaga akademisi. Artinya, terdapat standar- standar atau sinkronisasi antara konsep dan terapan  lapangan  yang  harus  distandarisasi oleh  BNSP.  Setelah  mekanisme  standar dilalui, hasil dari proses standarisasi tersebut adalah co-creation antara  akademisi  dan
para pelaku UMKM. Akademisi mengidentifikasi  UMKM needs , problems dan alternatif solution . Adapun para pelaku UMKM “menerima” para akademisi sebagai “pendamping”.  Oleh  karena  komunikasi bisnis  ini  tidak  mungkin  dilakukan  secara parsial karena simpul komunikasinya cukup banyak  dan  terus  berkembang,  maka HIPMIKINDO dan para akademisi memiliki prakarsa entrepreneur  center .  Di  tempat inilah  komunikasi bisnis pada  level kelompok sampai komunitas dan organisasi terimplementasi.
Gambar 2. Mapping Strategi Komunikasi Bisnis Sinergis (diolah peneliti)
Dari  Gambar  2,  tampak  bahwa simpul  komunikasi  bisnis,  sinergi  antara pelaku UMKM dan akademisi terselenggara di Entrepreneur Center . Pada titik 1, terlihat komunikasi  vertikal  antara  HIPMIKINDO dan  Kementerian  Koperasi  dan  UKM.  Di titik  2,  tampak  bahwa  HIPMIKINDO menjalin mitra strategis dengan BNSP dalam rangka  menstimulasi  akademisi  (Poin  4). Pada poin 3, HIPMIKINDO juga bersinergi dengan  institusi  lain  dalam  menstimulasi pelaku UMKM (poin 7). Di poin 5, 6 dan 8 tampak  bahwa  HIPMIKINDO,  akademisi dan  pelaku  UMKM  bersinergi  pada Entrepreneur Center , yang dapat dinyatakan bahwa Entrepreneur  Center merupakan latar/ setting terlaksananya sinergi
komunikasi  bisnis  antara  akademisi  dan pelaku UMKM.
Strategi
Komunikasi

## Bisnis HIPMIKINDO Pull secara Vertikal
Komunikasi  bisnis  vertikal  antara manajemen  HIPMIKINDO  dan  pemerintah dilakukan  berdasarkan  target  luaran  sebuah kebijakan  kebijakan  untuk  mendorong UMKM  agar  terus  terfasilitasi  kebutuhan, masalah  dan  solusinya.  Beragam  stimulus kemudian  tersalurkan,  baik  dari  sektor perbankan ataupun non perbankan.
Dalam  penjelasan  yang  lebih  rinci, misi  HIPMIKINDO  adalah  menumbuhkan, mengembangkan  kemampuan  usaha  dan meningkatkan  kemandirian,  keber-samaan, kekeluargaan  dalam  daya  saing  dan kewirausahaan  pengusaha  mikro,  kecil  dan menengah  yang  berwawasan  lingkungan, keseimbangan  kemajuan  dan  kesatuan ekonomi  secara  nasional.  Konsep  wawasan lingkungan  akan  lahir  pula  komunikasi bisnis, mengingat isu lingkungan tidak akan terlepas  dari  muara-muara  bisnis.  Pada bidang  pemasaran,  UMKM  tentu  harus diarahkan pada isu-isu “ramah lingkungan”, termasuk  “ramah  kesehatan”,  serta  “ramah keagamaan”.  Itu  artinya  HIPMIKINDO tidak  hanya  berperan  pada  sisi  ekonomi, tetapi  juga  mendukung  program  strategis yang  sangat  potensial  didukung  secara nasional, bahkan internasional. Oleh karena itu, tidak berlebihan jika sering menyebutkan  diri  dalam  misi  daya  saing global.  Hal  itu  juga  menandakan  bahwa HIPMIKINDO  sadar  terhadap  majunya dunia digital.
Dilihat  dari  aspek  teoritis,  maka strategi  yang  digunakan  HIPMIKINDO dominan  pada pull .  Citra  HIPMIKINDO sebagai  himpunan  yang  merepresentasikan harapan  kemajuan  di  kalangan  rakyat terbawah sampai pada penyerapan teknologi sebagai  upaya  peningkatan  taraf  hidup  dan roda  perekonomian  dapat  terkonstruksi secara  positif.  Hal  ini  menciptakan  formasi misi pemerintah sangat terbantu.
Dari  gambaran  ini  terlihat  bahwa posisi  pemerintah  dalam  meningkatkan sumberdaya  UMKM  sebenarnya  memang membuka  peran  yang  lebih  besar  bagi HIPMIKINDO. HIPMIKINDO tidak hanya berpeluang  menjadi  sosialisator  program pemerintah  tetapi  juga  motivator  bagi akademisi.  Sedangkan  bagi  UMKM,  di posisi  ini  Hipmikindo  dianggap  mampu menjadi  pengayom.  Dengan  demikian, posisi pemerintah secara implisit masih pada konteks  birokrat,  atau  masih  dianggap sebagai pembuat kebijakan.
Strategi  Komunikasi  Bisnis  Pull,  Push dan Pass HIPMIKINDO dalam
Mensinergikan UMKM dan Akademisi
Langkah  sertifikasi  para  akademisi, memang tidak secara langsung menyelesaikan  persoalan capacity  building para pengusaha kecil, terlebih lagi persoalan kultur para pengusaha kecil itu sendiri, yang tidak  secara  langsung  menerima  proses pendampingan. Persoalan lain adalah kapasitas  akademisi  yang  sebagian  besar memang tidak sepenuhnya memiliki pengalaman bisnis di sektor mikro dan kecil ataupun  menengah,  sehingga  menimbulkan citra lain di  mata sebagian pengusaha kecil yang  didampinginya.  Oleh  karena  itu fenomena  pemberdayaan  akademisi  yang harus  bertransformasi  menjadi  “praktisi” sebagai  pendamping  UMKM,  menghadapi tantangan  kolaboratif.  Namun  demikian, pemenuhan sumberdaya pendamping UMKM  dari  akademisi  ini  dianggap HIPMIKINDO  paling  ekspektatif,  paling potensial dan paling akseleratif. Oleh karena itu  dibutuhkan  langkah  legitimasi  dan institusionalisasi. Inilah bidang strategis dari BNSP.
Dalam  konteks  ini,  strategi  yang digunakan  HIPMIKINDO  adalah pull dan push dengan  memperkuat  peran  BNSP dalam  menyelesaikan  kesenjangan trust pelaku UMKM terhadap tenaga pendamping ( push ). Peran HIPMIKINDO untuk mengakselerasi dan memfasilitasi sertifikasi
tenaga  pendamping  UMKM  dari  kalangan akademisi  dapat  diterima  BNSP  sebagai terobosan  strategis.  Hal  ini  sekaligus menandakan bahwa HIPMIKINDO dipandang  sebagai  mitra  strategis  BNSP ( pull ).
Pada  periode-periode  selanjutnya, HIPMIKINDO mengorganisasikan komunikasi  bisnis  secara  lintas  institusi. Seetelah  HIPMIKKINDO  berhasil  menarik perhatian para pelaku UMKM ataupun para pendamping UMKM, dengan motivasi start up ,  maka  isu  kualitas  produk  hasil  UMKM menjadi target lanjutan. Pada sisi marketing communication ,  HIPMIKINDO  kemudian menggagas  betapa  pentingnya  lebel  halal dan standarisasi higienis lainnya, mengingat UMKM  binaan  banyak  didominasi  oleh usaha di bidang kuliner.
Di  samping  strategi pull dengan mengajukan  argumentasi  HIPMIKINDO sebagai  fasilitator,  tetapi  strategi pass juga dilakukan.  Mengingat  pemantauan  produk olahan  makanan  akan  terus  diwarnai kecurigaan terutama terhadap produk usaha mikro dan kecil, yang memang kompetensi higienis  menjadi  tantangan  serius,  maka HIPMIKINDO  berharap  komunikasi  terus terjalin  antara  UMKM  –  HIPMIKINDO  – BPOM dalam program yang berkesinambungan. Artinya, harapan HIPMIKINDO  sampai  pada  dicanang- kannya upaya  - upaya implementatif dalam program pengawasan yang lebih sistematis. Terlebih  lagi  dalam  konteks  budaya  bisnis kaizen yang  menjadi  landasan  kompetensi bisnis dalam level UMKM, yakni 5S: ( Seiri, Seiton,  Seiso,  Seiketsu dan Shitsuke )  yang diadaptasi  dalam  bahasa  Indonesia  menjadi 5R: Ringkas, Rapi, Resik, Rawat dan Rajin . Meskipun  HIPMIKINDO  memiliki platform yang  sangat  membumi  dengan UMKM,  tetapi  komunikasi  bisnis  yang terjalin  tidak  dengan  cepat  menemukan makna  intersubjektif  progresif.  Namun demikian,  dengan  tidak  mengurangi  esensi pesan  dan  substansi  komunikasi  bisnis, HIPMIKINDO  melakukan:  a)  Memberi
informasi  ( informing ),  b)  Membujuk  atau persuasi  ( persuading) ,    c)  Melakukan kerjasama  atau  kolaborasi  ( collaborating ). Pada tahapan informasi ( informing ), HIPMIKINDO banyak mendengarkan kebutuhan dan aspirasi dari para pelakunya, kemudian ditindaklanjuti dalam rapat manajemen  untuk  diteruskan  pada  usulan- usulan kepada pemerintah. Meskipun program-program pemerintah tentang peningkatan kapasitas UMKM sudah cukup lengkap,  tetapi  komunikasi  yang  dilakukan HIPMIKINDO tidak berlangsung pada jalur atas  ke  bawah.  Segala  informasi  tentang UMKM  dari  bawah  dikelola  kemudian disesuaikan dengan segala kebijakan program  pemerintah  yang  sudah  ada, selanjutnya  disampaikan  pada  para  pelaku UMKM.
Masalah klasik yang selalu disampaikan oleh UMKM adalah permodalan,  maka  pihak  HIPMIKINDO berusaha  memfasilitasi.  Jumlah  anggota yang sangat potensial akan terus bertambah, menjadi  modal  dasar  bagi  HIPMIKINDO untuk meyakin-kan para pemangku kepentingan untuk mempermudah
kepengurusan permodalan.
Tahap  informasi  berikutnya  adalah masalah perizinan. Meskipun pihak manajemen  sudah  banyak  memahami berbagai peraturan yang ditetapkan pemerintah,  tetapi  pihak  HIPMIKINDO lebih banyak men-dengarkan terlebih dahulu segala  inspirasi  pedagang  kecil  yang  ingin mengembangkan usahanya. Solusi pengembangan  ini  kemudian  dianggap HIPMIKINDO menjadi momentum penyampaian  kebijakan  perizinan,  untuk menstimulasi  para  pedagang  agar  mampu mengem-bangkan kapasitas pemasaran, misalnya jika akan dikembangkan pada jalur minimarket. Jadi pada tahap ini, HIPMIKINDO  banyak  melakukan  aksi turun ke bawah, menyerap aspirasi kemudian menyampaikan informasi- informasi  pengembangan  bisnis.  Pada tahapan  ini,  kedekatan  HIPMIKINDO
dengan  banyak  UMKM  terjalin  dengan cepat.
Dalam konteks ini, strategi pull, push dan pass terimplementasi. Pull , HIPMIKINDO  membangun positioning di tengah  pelaku  UMKM  secara  luas. Push , komunikasi  bisnis  yang  sangat  motivatif prospektif  bagi  masa  depan  UMKM terimplementasi.  Selanjutnya  strategi pass yang  terangkum  dalam  bahasa  pembinaan, pengayoman  dan  pembangunan  kapasitas sumberdaya.
Dalam  tahapan  membujuk  atau persuasi  ( persuading) ,  HIPMIKINDO terus mempersuasi  para  pelaku  UMKM,  baik yang  baru  bergabung  ataupun  yang  sudah lama, untuk terus meningkatkan kapasitasnya. Ada semacam proses negosiasi dalam tahapan ini. Negosiasi yang dimaksud adalah benefit, bagi UMKM yang melakukan  perizinan  dan  mematuhi  proses produksi  sesuai  arahan  HIPMIKINDO, maka banyak benefit yang akan didapatkan, terutama  pembinaan  yang  terus  diarahkan pada  pengembangan  pasar  dengan  segala kemudahannya.
Pada  tahapan  inilah  timbulnya gagasan  HIPMIKINDO  untuk  memperluas proses  pendampingan  dengan  melibatkan pihak  akademisi,  sehingga  HIPMIKINDO banyak  melakukan  pendekatan  dengan beberapa  kampus.  Sejalan  dengan  semakin banyaknya anggota, maka tidak memungkinkan proses pendampingan dapat menjangkau  seluruh  anggota,  sehingga dibuat  program-program  pendampingan yang  melibatkan  sumberdaya  Perguruan Tinggi. Dari ini pula sertifikasi pendamping UMKM  kemudian  direspon  oleh  BNSP. Tampak  bahwa  strategi push sangat dominan,  karena  HIPMIKIN-DO  berupaya maksimal  untuk  mengonstruksi  persoalan sinergi yang sangat urgen .
Pada tahapan kerjasama atau kolaborasi ( collaborating ), selain kerjasama dengan pihak Perguruan Tinggi, HIPMIKINDO  juga  berkolaborasi  dengan pihak manapun yang ingin mengembangkan
bidang usaha UMKM. Pihak HIPMIKINDO kemudian  membuka  kesempatan  untuk semua kalangan menjadi tenaga pendamping.  Sumberdaya  ini  bisa  diikuti oleh  pelaku  UMKM  yang  ingin  mengem- bangkan  kapasitasnya  menjadi trainer . Mengingat  banyak  juga  para  sarjana  yang terjun dalam  UMKM  dan  merintis  serta mengembangkan  usaha  kemudian  ingin berbagi  pengalaman,  program  ini  cukup diminati.  Di  sinilah  peran  BNSP  sangat terbantu.
Program  pendampingan  juga  sangat didukung  oleh  BPOM,  Badan  Pengawas Obat  dan  Makanan.  Mengingat  standar makanan  sampai  pada  sertifikasi  halal menjadi  target  utama  BPOM,  profesi pendamping  UMKM  sangat  strategis. HIPMI-KINDO  banyak  terlibat  dalam banyak  kegiatan  pembekalan,  seminar  dan workshop .  Dengan  proses  kolaborasi  ini, eksistensi  Hipmikindo  terus  didukung pemerintah,  terutama  dari  pihak  BNSP, sehingga  bidang-bidang  lain  juga  terus dikembangkan. Kolaborasi dengan Perguruan  Tinggi  terlihat  dalam  pendirian Entrepreneur  Center yang  memudahkan Hipmikindo  mendapat  fasilitas  kemudahan dari  kampus  untuk  terus  memadukan program-program kolaboratif, baik peningkatan  kapasitas  pelaku  UMKM  serta para akademisi yang ingin menekuni profesi trainer UMKM.  Adanya Entrepreneur Center akan  mempermudah  implementasi strategi push dan pass sinergi antara BNSP dan  para  akademisi. Push dengan  terus mendorong  akselerasi  digitalisasi  UMKM dan pass dengan  terus  membangun  sinergi antara  BNSP  dan  para  akademisi  dalam bentuk  sertifikasi  ataupun  pengembangan fungsional lainnya.
Sosialisasi visi dan misi HIPMIKINDO sebagai strategi pengelolaan pesan dalam implementasi push , antara lain tertera:  a)  Memperkuat  peran  usaha  miko, kecil dan menengah sebagai dasar perekonomian nasional; b) Mengoptimalkan jejaring dan kemitraan dengan lintas sektor,
AKADEMISI DAN PELAKU UMKM
Misnan, Rezzi Nanda Barizki
regional maupun international dalam peraturan ekonomi global serta memfasilitasi  partisipasi  pengusaha  mikro, kecil  dan  menengah  Indonesia  dalam expo/pameran berskala nasional dan international;
c)
Mengakselerasi pengembangan  usaha  mikro,  kecil  dan menengah  ke  semua  wilayah  dalam mendukung ekonomi wilayah yang berdampak positif pada regional development ; d) Meningkatkan kompetensi, keterampilan dan produktivitas serta memberikan perlindungan usaha dan advokasi,  sehingga  terwujud  peluang  kerja serta menyerap tenaga kerja yang lebih luas; e)  Meningkatkan  kemandirian,  daya  saing, kesejahteraan yang berkeadilan dan kemakmuran.
Hal ini menjadi manajemen pengelolaan  pesan  yang  sangat  strategis, karena  teks: mengoptimalkan  jejaring  dan kemitraan  dengan  lintas  sektor,  regional maupun  international  dalam  peraturan ekonomi global serta memfasilitasi partisipasi  pengusaha  mikro,  kecil  dan menengah  Indonesia  dalam  expo/pameran berskala nasional dan international , sangat berkaitan dengan peningkatan dan pengembangan  sumberdaya  UMKM  yang tentunya juga menjadi gambaran masa depan UMKM. Terlebih lagi teks: serta memberikan perlindungan usaha dan advokasi,  sehingga  terwujud  peluang  kerja serta menyerap tenaga kerja yang lebih luas , menjadi  sisi push  strategy yang  memang membutuhkan sinergi berkesi-nambungan.
Manajemen  Pengelolaan  Pesan  dalam Strategi Komunikasi
Bisnis
HIPMIKINDO  untuk  Mensinergikan Sumberdaya  Akademisi  dan  Pelaku UMKM
Belum  selesai  tantangan  yang  satu, timbul  lagi  tantangan  yang  lain,  intinya adalah  tantangan  sumberdaya  yang  adaptif dan  responsif.  Bahasan  utamanya  adalah UMKM  lokal.  Deklarasi  negara  Jepang dengan Society 5.0 di satu sisi memberikan
motivasi  dan  harapan  positif.  Setidaknya kesan  ini  banyak  dipahami  oleh  para akademisi,  namun  tidak  demikian  dengan para  praktisi/pelaku  UMKM.  Konsep  5.0 justru lebih menekankan sumberdaya manusia  (SDM)  sebagai  pusat,  sedangkan teknologi  hanya  sebagai tools .  Kata  kunci bukan tools , tetapi human , atau intinya tetap pemberdayaan manusia ( human-centered ). Dengan demikian, Society 5.0 menjanjikan kehidupan masyarakat di masa depan  menjadi  lebih  baik  karena  nilai-nilai dan  pelayanan  yang  baru,  yang  tercipta secara  terus  menerus  dan  membuat  hidup bertahan  lebih  lama.  Sebenarnya  hal  ini merupakan  kaji  panjang  negara-negara  di seluruh dunia, yakni konsep teknologi yang mampu mengatasi kerapuhan fisik manusia. Pesan positif yang dikonstruksi oleh Society 5.0 membawa  optimisme  baru,  bahwa manusia  tetap  sebagai  pusat  peradaban  di dunia. Agar fungsi tersebut tidak tereduksi, maka  tugas  manusia  adalah  mengendalikan teknologi,  agar  tidak  menjadi  objek teknologi.  Lingkar  permasalahan  pada akhirnya tetap kembali pada tuntutan SDM di tengah kemajuan teknologi.
Ketika  persoalan  SDM  menjadi pusat pembicaraan, maka institusi pendidikan  tinggi  sebagai  “rumah”  para akademisi menjadi sasaran harapan. Meskipun  fokus  pengembangan  keteram- pilan,  fleksibilitas  program  studi  dalam  hal mata  kuliah  dan  disiplin  ilmu,  keterbukaan dalam  inovasi  masih  menjadi  tuntutan  dan tantangan yang belum sepenuhnya terjawab, tetapi  keberadaan  para  akademisi  tetap menjadi  tumpuan,  utamanya  dalam  bidang kewirausahaan  berbasis  teknologi  digital ( technopreneurship ).  Jadi,  dalam  hal  ini push HIPMIKINDO  melalui  pengelolaan kesan  eksternalisasi,  dapat  menginspirasi kapasitas tenaga pendam-ping dalam urgensitas yang tinggi. Dalam konteks pull , HIPMIKINDO  tentu  kembali  memperkuat positioning nya dalam memfasilitasi pengembangan sumberdaya akademisi. Selanjutnya, pass dalam  bentuk  proyek
AKADEMISI DAN PELAKU UMKM Misnan, Rezzi Nanda Barizki sinergis yang mentransformasikan entrepreneurship ke arah
technopreneurship .
Pada  proses  komunikasi  bisnis,
tentunya Hipmikindo juga membuat perencanaan pengelolaan
pesan.
Perencanaan yang akhirnya menjadi strategi yang  dimaksud  dalam  bentuk  penyadaran perubahan dan siklus perubahan bisnis . Seperti  halnya  hukum  alam  yang mewaktu,  demikian  pula  siklus  bisnis. Diawali dengan rintisan kemudian berkembang,  meniti  puncak  keberhasilan, maka  akan  sampai  juga  pada  penurunan bahkan  kebangkrutan.  Hal  ini  bukan  suatu yang  berlebihan,  tetapi  siklus  ini  dialami oleh siapa saja dan tidak ada penolakan dari pelaku  manapun.  Hanya  saja,  persoalan kebangkrutan  masih  dapat  diperdebatkan. Oleh  karena  bisnis  bukan  merupakan  suatu kepastian, melainkan penuh dengan ketidakpastian,  maka  dibutuhkan  astisipasi. Bangkrut memang tidak akan terjadi jika ada tindakan  sebelum  bangkrut.  Inilah  era disrupsi,  sebagai  tantangan  dalam  dunia bisnis apapun dan dimanapun.
Tindakan  antisipatif  inilah  yang menjadi salah satu daya tahan bisnis dalam menghadapi  perubahan.  Perubahan  yang seringkali tidak diantisipasi banyak berdampak  serius  pada  waktu  tertentu. Adanya  pesaing,  pembangunan  wilayah, kemajuan  teknologi,  tawaran  iklan  dan media,  gaya  hidup  dan  pergeseran  nilai, masuknya  budaya-budaya  baru  hanyalah sebagian  kecil  perubahan  yang  sangat berdampak pada kestabilan bisnis. Fenomena  ini  menjadi  narasi  perubahan yang  menjadi  andalan  pesan  dalam  setiap kesempatan  sosialisasi  program-program HIPMIKINDO.
Narasi  ini  ternyata  diperkuat  oleh testimoni  banyak  pebisnis  yang  sebagian besar  dalam  perjalanan  rintisannya  telah berganti  dan  berubah  bidang  bisnis  yang digelutinya.  Tidak  hanya  itu,  banyak  di antara  pebisnis  yang  pada  awalnya  bekerja di  sektor  formal.  Terdapat  pula  di  antara
mereka yang dari awalnya tidak ada rencana untuk  menggeluti  bisnis  tertentu  tetapi kemudian tertekan oleh keadaan yang justru membuatnya  terbuka  untuk  melakukan bisnis.
Kesimpulan  sementara  yang  dapat diperoleh  dari  beberapa  analisis  kasus audien, HIPMIKINDO menyimpulkan bahwa  audien  kemudian  menyadari  bahwa yang  abadi  bukan  keuntungan  atau  bahkan bisnis  itu  sendiri,  tetapi  perubahanlah  yang abadi. Bisnis ada sebelum perubahan, tetapi bisnis  itu  akan  tetap  bertahan  jika  mampu mengikuti  perubahan.  Oleh  karena  itu, sinergi komunikasi bisnis BPOM dan Pelaku UMKM  sudah  diimplementasikan  secara push , dengan motivasi benefiditas antara dua belah pihak; pull dengan peningkatan peran HIPMIKINDO yang akan terus memfasilitasi upaya BPOM dalam meningkatkan  kualitas  higienis  dengan membangkitkan kemampuan emosional dan spiritual  para  pelaku  UMKM  dalam berbisnis.  Selanjutnya  tentu  optimalisasi strategi  pass  karena  menyangkut  langkah- langkah yang sustainable .
Pemerintah (birokrat) dan akademisi memang  melihat  UMKM  dalam  peta percaturan  bisnis  yang  sangat  ketat,  mudah berubah  dan  disruptif.  Wacana-wacana  ini tentu masih sulit dipahami oleh para pelaku UMKM yang cenderung masih memandang dunia  bisnis  sebagai  kegiatan  menjual  dan membeli  dalam  konteks  pasar  yang tradisional dan konvensional.
Dilihat dari perkembangan teknologi yang terus-menerus sebenarnya terdapat hal positif.  Mereka,  para  pelaku  usaha  yang proaktif  memanfaatkan  teknologi,  maka keberadaan  teknologi  menjadi  peluang strategis, namun bagi mereka yang menganggap  teknologi  sebagai  tambahan beban,  maka  akan  membuat  teknologi sebagai  ancaman.  Harapan  pemerintah dengan kolaborasi,  bersama  HIPMIKINDO dan akademisi, dapat mengarahkan UMKM pada  pengelolaan  bisnis  yang  inovatif teknologis.  Hal  ini  terkesan  berlebihan,
tetapi  tidak  ada  pilihan  yang  dirasakan pemerintah,  bahwa  persoalan  ini  adalah tuntutan yang tidak dapat dihindarkan.
Pemerintah yang berusaha mensosialisasikan  tantangan  Industri  4.0 banyak  mengalami  hambatan  komunikasi. Secara tidak langsung, isu Revolusi Industri 4.0, mengundang tantangan kepada UMKM tentang  adanya  dua  makna,  yaitu  disrupsi dan  kreasi.  Makna  disrupsi  (dalam  konteks ini), menjadikan pola tatanan lama menjadi usang, karena peran manusia digantikan oleh teknologi  yang  canggih.  Demikian  pula dalam bidang usaha, maka pengusaha yang terdepan  dalam  memanfaatkan  teknologi, akan  terdepan  pula  dalam  memanfaatkan peluang.  Sedangkan  makna  kreasi  (dalam konteks  ini),  adalah  tantangan  positif  yang akan memacu manusia untuk dapat menciptakan berbagai peluang usaha berbasis  teknologi  digital,  atau  istilah barunya  sebagai technopreneur .  Hal-hal baru ini masih dianggap beban bagi UMKM.
HIPMIKINDO, sebagai manaje-men yang  memberdayakan  pengusaha  mikro, kecil dan menengah dalam rangka memenuhi  tuntutan  pertumbuhan  ekonomi mikro nasional, menyadari begitu pentingnya sumber daya manusia. HIPMIKINDO memandang kerjasama dengan  lembaga  pendidikan  tinggi  menjadi hal  paling  strategis.  Jika  HIPMIKINDO menginginkan pelaku usaha binaannya tetap kompetitif  dan  memiliki  keunggulan  dalam bersaing  maka  pemberdayaan  sumber  daya akademisi menjadi pilihan paling rasional.
Demikian banyaknya pengusaha kecil  yang  masih  perlu  peningkatan kapabilitas,  baik  dalam  hal  pengetahuan (knowledge) maupun keahlian dan keterampilan (skill) maka cara pandang dan pendekatan  konvensional  berupa training , persuasi  ataupun workshop tidak  lagi memadai.  HIPMIKINDO sudah melakukan hal-hal  tersebut,  tetapi  efek  perbaikan  atau perubahan yang signifikan, belum memuaskan.  Sebagai  hasilnya,  mereka memberdayakan  sumberdaya  akademisi
sebagai  pendamping  pelaku  usaha  kecil (UKM).  Para  pendamping  ini  diberikan pembekalan  standar  sebagai trainer , leader dan entrepreuner ,  yang  kompetensinya berakhir  pada  kualifikasi  sertifikasi.  Dalam hal  ini  HIPMIKINDO  melibatkan  BNSP (Badan Nasional Sertifikasi Profesi) sebagai pihak penguji, yang berwenang memberikan sertifikasi, demi standar pendamping seperti yang dikehendaki manajemen HIPMIKINDO.
Proaktif  HIPMIKINDO  kemudian mendorong didirikannya entrepreneur centers sebagai  hasil  kolaborasi  dan elaborasi  komunikasi  bisnis  dengan  para akademisi.  Jika  dikatakan  dalam  bahasa sinergis,  maka  eksistensi  HIPMIKINDO berada pada sentral triple helix , yakni berada pada  simpul  3  sudut:  Pemerintah,  UMKM dan  akademisi.  Semakin  tampak  bahwa HIPMIKINDO justru memiliki posisi kunci dari  proses  sosialisasi  bisnis.  Komponen akademisi,  yang  dirasakan  lebih  mampu memahami arah pembangunan bisnis, kajian sumberdaya  manusia,  manajemen  disrupsi dan perubahan, serta implementasi teknologi menjadi kelengkapan berurgensitas tinggi.
Dengan  demikian,  implementasi strategi push ,  terimplementasi  dalam:  a) Pesan  perubahan.  Titik  fokusnya  adalah “mengeluarkan”  sudut  pandang  atau pemikiran  para  pelaku  UMKM  yang dirasakan  masih  sempit,  yakni  terjualnya produk atau komoditas, tanpa mempertimbangkan  “ancaman”  terhadap situasi  dan  kondisi comfort  zone yang dijalankan;  b)  Pengelolaan  pesan  siklus  S yang  menjadi  keniscayaan  dalam  berbagai bidang kehidupan, terutama bisnis. Pesan ini cukup  dikenal  sebagai pesan  sigmoid yang berintikan  tiga  hal: pertama ,  semua  bisnis pasti  mengalami  siklus  rintisan,  kemajuan dan  penurunan;  bisa  secara  cepat  ataupun lambat,  dan  ini  menimpa  bidang  bisnis apapun. Kedua , sebelum mengalami penurunan  dari  puncak  S  yang  dimaksud, maka harus ada terobosan, antara lain berupa inovasi dan kreativitas agar ada penyegaran
bisnis  untuk  menaikkan  kembali  gairah konsumen. Ketiga ,  inovasi  dan  kreativitas harus  dilakukan  menjelang  puncak  atau setidaknya pada puncak keberhasilan usaha, dan jika terlambat maka akan semakin berat menghadapi recovery puncak  keberhasilan yang lama.
Proaktif  HIPMIKINDO  kemudian mendorong didirikannya entrepreneur centers sebagai  hasil  kolaborasi  dan elaborasi  komunikasi  bisnis  dengan  para akademisi.  Jika  dikatakan  dalam  bahasa sinergis,  maka  eksistensi  HIPMIKINDO berada pada sentral triple helix , yakni berada pada  simpul  3  sudut:  Pemerintah,  UMKM dan  akademisi.  Semakin  tampak  bahwa Hipmikindo  justru  memiliki  posisi  kunci dari  proses  sosialisasi  bisnis.  Komponen akademisi,  yang  dirasakan  lebih  mampu memahami arah pembangunan bisnis, kajian sumberdaya  manusia,  manajemen  disrupsi dan perubahan, serta implementasi teknologi menjadi kelengkapan berurgensitas tinggi.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan yang telah peneliti kemukakan, strategi  komunikasi  bisnis HIPMIKINDO dalam  mensinergikan  sumberdaya  pelaku UMKM  dan para akademisi,  secara konsep dapat  dijelaskan  dalam  terminologi push, pull dan pass .  Pada  tahapan  awal  sejak HIPMIKINDO  berdiri  sampai  dengan menjelang  maraknya  penggunaan  media baru dalam bidang pemasaran, maka strategi komunikasi  bisnis  yang  digunakan  adalah model pull .  Model  ini  difokuskan  pada pengembangan  kapasitas  usaha  UMKM sekaligus  peningkatan sumberdaya UMKM, meskipun  dari  sisi  teknis,  unsur  tantangan dan tuntutan teknologi belum menjadi target peningkatan kapasitas sumberdaya manusia secara langsung.
Sejak  tuntutan  dan  tantangan  daya saing tidak terhindarkan lagi, diperkuat oleh fenomena-fenomena  disrupsi  bisnis  di berbagai  lapisan,  terutama  di  lapisan  bisnis berskala  besar,  strategi  komunikasi  bisnis
push digunakan  sebagai  upaya  peningkatan sumberdaya pelaku UMKM secara langsung.  Maksud  secara  langsung  adalah target  inovasi  dan  kreativitas  bisnis  bagi pelaku  UMKM,  yang  sebelumnya  hanya ditargetkan  pada  peningkatan  kemampuan kuantitas komoditi yang dihasilkan. Strategi push ini juga menjadi inspirasi HIPMIKINDO  dalam  memperluas  mitra pembinaan  UMKM,  karena  tuntutan  daya saing yang tidak lagi dapat dihindari, akibat penggunaan internet yang tidak terbatas dan tidak dapat dibatasi.
Strategi  pengelolaan  pesan  pada tahapan  implementasi  komunikasi  bisnis pull ,  HIPMIKINDO  menampung  semua aspirasi  dan  inspirasi  para  pelaku  UMKM untuk  dicarikan  jalan  keluar  pengem- bangannya.  Hasil field  research HIPMI- KINDO  disampaikan  kepada  pemerintah, selanjutnya feedback dari pemerintah berupa stimulus  dan  insentif  disampaikan  kembali kepada  para  pelaku  UMKM.  Dalam implementasinya, HIPMIKINDO melegitimasi  dirinya  sebagai  wadah  untuk mencapai  tujuan  bersama  yang  sangat strategis.  Akhirnya  terwujud  institusiona- lisasi berupa anggota-anggota binaan.
Strategi  pengelolaan  pesan  pada tahapan  implementasi  komunikasi  bisnis push berbeda dengan tahapan pull . Mengikuti  maraknya  informasi  dan  isu bisnis  yang  diliputi  oleh  perubahan  dan disrupsi,  maka  HIPMIKINDO  membuat manajemen pesan yang dirujuk pada praktik- praktik bisnis modern yang diselenggarakan oleh  berbagai  korporat.  Titik  temu  inilah yang  kemudian  berkorelasi  pada  sisi akademisi. Tantangan sinergitas, pengembangan sumberdaya manusia, peningkatan  bisnis  dan  taraf  hidup  serta kompetensi  UMKM  dibutuhkan push,  pull dan pass oleh para akademisi terhadap para pelaku UMKM. Simpul komunikasi strategi ini  sudah  terimplementasi  dalam  bangunan entrepreneur center .

## DAFTAR PUSTAKA
Afriaris, S., & Windartini, S. (2021). Model
Pengembangan  Strategi  Komunikasi Bisnis untuk Mencapai Tujuan Pemasaran pada Usaha Kecil Menengah  (Studi  Kasus  Pada  Konsep
Usaha  Rumah  Tangga  Kerak  Nasi). Jurnal  EKOBISTEK , 9 (1),  12-20. https://docplayer.info/203230620- Jurnal-ekobistek-vol-9-no-1-april- 2020-hal-issn-e-issn-by-lppm-upi- yptk-padang.html
Andriani,  N.  (2020).  Strategi  Komunikasi
Bisnis  Mini  Market  Islam  sebagai
Pendidikan Kemandirian Santri. Jurnal
Al-Hikmah: Ilmu Dakwah dan Pengembangan  Masyarakat , 18 (2). https://doi.org/10.35719/alhikmah.v18 i2.32
Krisnayana, R. (2016). Peran Komunikasi Bisnis dalam Strategi Bisnis.
Dialektika , 3 (1). ISSN-e 2654-5985 . http://journal.unla.ac.id/index.php/dial ektika/article/view/290
Kurniawati,  L.  (2021).  Strategi  Digital
Marketing  dan  Komunikasi  Bisnis untuk Enterpreneur Pemula di Indonesia. Sang  Pencerah:  Jurnal
Ilmiah  Universitas  Muhammadiyah
Buton ,  E-ISSN:  2655-2906,  P-ISSN:
2460-5697 7 (3), 371-391. https://doi.org/ 10. 35326/pencerah.v7i3.1291
Mellyan, M. (2020). Social Media Marketing ; Strategi Komunikasi Bisnis Era  Digital  (Studi  Analisis  Portal
TaniFund.com ). At-Tanzir: Jurnal Ilmiah  Prodi  Komunikasi  Penyiaran
Islam, 11(1) . ISSN:2085-255X. https://doi.org/10.47498/tanzir.v11i1.3 50
Murdaniati,  K.,  &  Widodo,  H.  P.  (2018). Strategi  Marketing  Public  Relations Matos  Mall  Dalam  Menjaga  Mitra Bisnis. JISIP:  Jurnal  Ilmu  Sosial  Dan Ilmu Politik , 7(1) . ISSN. 2442-6962. Ningsih,  A.,  Muhyiddin,  A.,  &  Rosyidi,  I.
(2018).  Strategi  Komunikasi  Bisnis
Kewirausahaan  Eco  Pesantren  Daarut Tauhid. Prophetica :  Scientific  and Research Journal of Islamic Communication  and  Broadcasting ,
4(1) . https://doi.org/10.15575/propheti- ca.v4i1.2230
Philipus,  N.  (2018).  Komunikasi  Bisnis Yang  Etis:  Sebuah  Tinjauan  Kritis. Jurnal  Komunikasi  Dan  Bisnis ,  6(2). https://jurnal.kwikkiangie.ac.id/index. php/JKB/article/view/ 570 . ISSN: 2355 - 5181.
Phalipi,  Shahnan.  (2014). Anggaran  Dasar Anggaran . Kman V , 1–28. Jakarta:  M. P. M. Pusat.
Shansis, Y. T., & Ratna, V. (2019). Strategi
Komunikasi Bisnis dalam Meningkatkan Penjualan Produk
Vivelle  di  Shan  Hair  Beauty  Care. Sinteks :  Jurnal  Teknik , 8(1). https:// jurnal.stt.web.id/index.php/Teknik/arti cle/view/114
Sitinah, S., & Sofiawati, S. (2021). Strategi
Komunikasi  Bisnis  Quadro  Helix dalam Digitalisasi UMKM Jabodetabek. Komunikata57 , 2(1).
https://ejournal-
ibik57.ac.id/index.php/komunikata57/a rticle/view/238
Sukma,  A.  H.,  &  Pranawukir,  I.  (2020). Perencanaan  dan  Strategi  Komunikasi Jaringan  Franchise  Warung  Tegal Kharisma  Bahari. WACANA:  Jurnal Ilmiah  Ilmu  Komunikasi , 19 (2,)  274- 284.
https://doi.org/10.32509/.v19i2.1159
Suyani, E., Zahara, E., & Alfiansyah Siregar,
F.  (2019).  Strategi  Komunikasi  Bisnis Dalam Menerapkan Program
Corporate Social Responsibility (Studi Di  PT.  Coca  Cola  Bottling  Indonesia Cabang  Medan). Jurnal  Warta  Edisi: 59, 13(1) . ISSN: 1829-7463.
https://jurnal.dharmawangsa.ac.id/ind ex.php/juwarta/article/view/347/340
Widuhung, S. M. (2021). Strategi Marketing

## Public Relations
Petromindo Group di Era  Pandemi  Covid-19. Jurnal  Public Relations , 2(1). April 2021. http://jurnal. bsi.ac.id/index.php/jpr/article/view/30 8
Wijaya,  I.  S.  (2015).  Perencanaan  dan Strategi  Komunikasi. Lentera , Vol .
XVIII no. (1) . Juni 2015. https://journal.uinsi.ac.id/index.php/le ntera_journal/article/view/428 ).