## COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting
Volume 6 Nomor 1, Juli-Desember 2022 e-ISSN : 2597-5234

## THE ROLE OF CAREER LEDDER AND WORK LIFE BALANCE TOWARD EMPLOYEE PERFORMANCE
PERAN JENJANG KARIR DAN WORK LIFE BALANCE
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
Salma Tamsyiatissanusiyah 1 , Acep Samsudin 2 , Asep Muhamad Ramdan 3 Universitas Muhammadiyah Sukabumi 1,2,3
salmatamsi2626@gmail.com 1 , acepsamsudin@ummi.ac.id 2 , Amr37ramdan@gmail.com 3

## ABSTRACT
The aims of this study are to find out the career ledder and work life balance and their role on  the  performance  of  three-star  hotels  employees  in Sukabumi .  This  research  was conducted  on  employees  of  three-star  hotels  in Sukabumi by  distributing  questionnaires. The method used in this study was a quantitative method with human resources approach. There were 3 variables used as research areas, namely career ledder, work life balance, and  employee  performance.  The  career  ledder  and  work  life  balance  were  independent variables,  whereas  employee  performance  was  the  dependent  variable.  In  this  study, operational  variables  regarding  the  variables  studied,  concepts,  indicators,  units  of measure,  and  scale  of  measurement  were  used  as  a  reference  in  making  questionnaires. The  number  of  samples  of  161  was  calculated  by  the  Slovin  formula.  The  data  analysis technique used were determinant coefficient and multiple linear regression. The analysis was carried using the SPSS 16 application. Validity, reliability, and normality tests were also done in order to obtain valid, accurate, and normal data. Based on the results of the analysis of operational variables, it is known that the career path variable gets an average score  of  4.728,  the  work  life  balance  variable  gets  an  average  score  of  4.772,  and  the employee performance variable gets an average score of 3.727. The results of testing the variable hypothesis showed a number of 84,433, which means that career ledder and work life balance have a significant influence on employee performance.
Keywords: Career Ledder, Employee Performance, Human Resources, Work Life Balance.

## ABSTRAK
Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  jenjang  karir  dan work  life  balance serta peranan  keduanya  terhadap  kinerja  karyawan  hotel  berbintang  tiga  di  kota  Sukabumi. Penelitian  ini  dilakukan  pada  karyawan  hotel  berbintang  tiga  di  kota  Sukabumi  dengan menyebarkan  kuesioner.  Metode  yang  digunakan  adalah  metode  kuantitatif  dengan pendekatan manajemen sumber daya manusia. Terdapat 3 variabel yang dijadikan kawasan penelitian  yaitu  jenjang  karir, work  life  balance ,  dan  kinerja  karyawan,  dimana  jenjang karir  dan work  life  balance sebagai  variabel  independen  sedangkan  kinerja  karyawan sebagai  variabel  dependen.  Pada  penelitian  ini,  operasional  variabel  mengenai  variabel yang diteliti, konsep, indikator, satuan ukuran, serta sekala pengukuran digunakan sebagai acuan  dalam  dalam  membuat  kuesioner.  Jumlah  sampel sebesar  161  dihitung  dengan rumus  Slovin.  Teknik  analisis  data  menggunakan  regresi  linear  berganda.  Analisa
dilakukan  dengan  aplikasi  SPSS  16.  Uji  validitas,  reliabilitas,  dan  normalitas  juga dilakukan  guna  mendapatkan  data  yang valid ,  akurat,  dan  normal.  Berdasarkan  hasil analisis terhadap operasinal variabel, diketahui bahwa variabel jenjang karir memperoleh rata-rata skor sebesar 4,728, variabel work life balance memperoleh skor rata-rata sebesar 4,772,  dan  variabel  kinerja  karyawan  memperoleh  skor  rata-rata  sebesar  3,727.  Hasil pengujian hipotesis variabel menunjukan angka sebesar 84,433 yang berarti bahwa jenjang karir dan work life balance memberikan pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.
Kata Kunci: Jenjang Karir, Kinerja Karyawan, Sumber Daya Manusia, Work Life Balance
PENDAHULUAN Di Indonesia, kemajuan perkembangan  dunia  bisnis  sektor pariwisata  meningkat  selaras  dengan kondisi perekonomian. Kemajuan sektor parawisata memacu provinsi-provinsi di Indonesia  untuk  lebih  meningkatkan pengelolaan  pariwisata.  Secara  umum dapat  dikatakan  tingkat  ketertarikan hunian  hotel  kelas  ekonomi  berada  di kisaran  70%  dan  menengah  keatas berada  di  kisaran  80%  yang  artinya perkembangan  dan  tingkat  kebutuhan masyarakat  terhadap  hotel  menengah keatas sangat tinggi. Banyaknya investor  yang  melakukan  pembangunan hotel  berjejaring  menjadikan  indikator bersama dengan tingkat hunian dimasing-masing  hotel  tersebut  (Info Hotel, 2015). Ketua persatuan hotel dan restoran Indonesia (PHRI), Hariyadi B. Sukamdani,  mengatakan  saat  ini  total jumlah  kamar  hotel  yang  ada  di Indonesia  mencapai  600.000  unit. Berdasarkan  data  PHRI  pada  April 2018,  jumlah  kamar  hotel  di  wilayah Indonesia bagian barat mencapai 37.200 kamar  di  Sumatra,  227.100  kamar  di Jawa  dan  Bali,  12.000  kamar  di Kalimantan,  dan  15.500  kamar  di Sulawesi.  Sebaliknya,  total  kamar  hotel di  Indonesia  bagian  timur  adalah  9600 kamar.  Dilihat  dari  data  diatas  terlihat
jumlah  kamar  terbanyak  berada  pada Jawa dan Bali dan salah satunya adalah di Jawa Barat (Petriella, 2018). Di Jawa Barat,  khususnya  kota  Sukabumi, berdasar  update  2020  total  kamar  hotel mencapai  3.625  kamar  (Badan  Pusat Statistik  Kabupaten  Sukabumi,  2018). Hal ini menuntut persaingan ketat antar perusahaan khususnya di sector pariwisata  dewasa.  Tak  heran  jika  hal ini  menyebabkan  kebutuhan  sumber daya  manusia  (SDM)  di  Sukabumi meningkat.  Terlebih,  SDM  menjadi asset paling berharga yang dimiliki oleh sebuah  perusahaan  dalam  mencapai tujuanya  (Ardan,  et.  al.,  2012).  Karna itu,  perusahaan  terus  meningkatkan kinerja karyawannya.
Kinerja  karyawan  merupakan istilah  umum  yang  digunakan  untuk mendeskripsikan  kemampuan  seseorang karyawan  yang  bekerja  di  suatu perusahaan  atau  isntansi  tertentu. Peningkatan  kualitas  kinerja  karyawan ialah cara perusahaan dalam mewujudkan tujuannya. Kinerja karyawan dipengaruhi oleh hal-hal yang dilakukan maupun yang tidak dilakukan sejauh mana karyawan tersebut memberi kontribusi  pada  perusahaan  termasuk kuantitas output ,  kualitas output ,  dan jangka  waktu output kehadiran  bekerja dan  sikap  koperatif  (Kahpi,  Khurosaini, dan Suhendra, 2017). T beberapa faktor
yang  akan  mempengaruhi  suatu  kinerja karyawan  pada  perusahaan  yaitu, jenjang  karir  dimasa  yang  akan  datang dan keseimbangan antara kehidupan dan pekerjaan ( work life balance ).
Kaitannya dengan pekerja hotel bintang tiga  di  kota  Sukabumi,  terdapat penurunan  kinerja  karyawan  yang disebabkan oleh beberapa faktor dirangkum dalam tabel berikut:
Tabel 1. Penyebab menurunya kinerja karyawan Hotel bintang 3 di Kota
Sukabumi No Faktor Penyebab Jumlah Jawaban Presentase 1 Ketidak tepatan penyelsaian tugas 4 30% 2 Ketidak sesuaian jam kerja 3 25% 3 Kurangnya tanggung jawab karyawan 2 20% 4 Kurangnya kerjasama antara karyawan 3 25% Total 12 100% Sumber  :  Survei  dari  HRD  Hotel Berbintang 3 di Kota Sukabumi
Berdasarkan  hasil  survei,  terlihat bahwa  kinerja  karyawan  masih  kurang maksimal  dalam  beberapa  hal  yang disebabkan  dari  diri  sendiri  atau individual  karyawan  seperti  ketidak seimbangan  antara  kehidupan  pribadi dan  pekerjaan  ( work  life  balance ) ataupun  adanya  kesenjangan  dalam kemampuan  karyawan  dengan  yang dikehendaki  oleh  perusahaan.  Ini menyebabkan  pentingnya  motivasi  dan memberikan  jenjang  karir  terhadap karyawan agar memiliki semangat kerja yang  lebih  baik.  Selain  itu,  penilaian kepada  karyawan  juga  perlu  dilakukan guna mencari solusi untuk memperbaiki kinerja karyawan yang menurun.
Maka dari itu berdasarkan fenomena  diatas  yang  terjadi  pada karyawan  hotel  bintang  3  di  kota
Sukabumi yaitu ketidak tepatan penyelsaian tugas, ketidak sesuaian jam kerja,  kurangnya  tanggung  jawab karyawan,  dan  kurangnya  kerja  sama antara  karyawan,  penting  dulakukan penelitian terkait pengaruh jenjang karir dan work  life  balance terhadap  kinerja karyawan  hotel  bintang  3  di  kota Sukabumi.  Diharapkan,  Langkah  ini menjadi  upaya  untuk  meningkatkan kinerja karyawan.

## METODE PENELITIAN
Metode penelitian merupakan cara pemecahan  masalah  penelitian  yang dilaksanakan  secara  terencana  dan cermat  dengan  maksud  mendapatkan fakta  dan  kesimpulan  agar  dapat memahami,  menjelaskan,  meramalkan,
dan mengendalikan keadaan. Kesimpulan  didapat  setelah  melalui serangkaian  metode  ilmiah.  Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif.  Data  diperoleh  dengan menyebarkan  kuesioner  kepada  161 karyawan  hotel  berbintang  tiga  di  kota Sukabumi. Item pada kuesioner disusun dengan skala likert 1-5 dalam Sugiyono (2015).
Selanjutnya,  terdapat  3  variabel yang dijadikan kawasan penelitian yaitu jenjang  karir  (X1), work  life  balance (X2), dan kinerja karyawan (Y), dimana X1 dan X2 sebagai variabel independen sedangkan Y sebagai variabel dependen. Pada penelitian ini, operasional variabel mengenai variabel yang diteliti, konsep, indikator,  satuan  ukuran,  serta  sekala pengukuran  digunakan  sebagai  acuan dalam  dalam  membuat  kuesioner. Teknik  analisa  yang  digunakan  untuk mengetahui  pengaruh  X1  dan  X2 terhadap Y adalah perhitungan menggunakan rumus koefisien determinan  oleh  (Ghozali,  2012)  dan
perhitungan regresi linear berganda oleh (Sugiyono,  2017)  menggunaakn  SPSS 16.  Uji  hipotesis  juga  dilakukan menggunakan  rumus  uji  F  oleh (Riduwan, 2018).

## HASIL DAN PEMBAHASAN Jenjang Karir
Berdasarkan hasil analisa terhadap jenjang  karir  (X1)  karyawan  hotel bintang  3  kota  Sukabumi,  diketahui banwa  variabel  X1  memperoleh  skor rata-rata  4,728  (94,55%).  Hasil  ini menunjukan  bahwa  jenjang  karir  yang dilaksanakan  kepada  karyawan  sangat baik  dimana  karyawan  ditempatkan pada  pekerjaan  sesuai  dengan  latar belakang, pengetahuan dan ke ahliannya, karyawan diberikan pelatihan yang  meningkatkan  keahlian,  serta karyawan diberikan libur yang sesuai.

## Work Life Balance
Dalam  mengukur  variabel work life balance (X2) di Hotel Berbintang 3 di Kota Sukabumi, penulis menggunakan  dua  indikator,  yaitu keseimbangan waktu dan keseimbangan kepuasan. Kemudian indikator-indikator tersebut menjadi empat item pernyataan. Berdasarkan hasil analisa terhadap work life  balance (X2)  karyawan  hotel bintang  3  kota  Sukabumi,  diketahui banwa  variabel  X2  memperoleh  skor rata-rata  4,772  (95,43%).  Hasil  analisa dirangkum dalam tabel berikut:
Tabel 1. Rangkuman analisa variabel
work life balance No Peryataan Skor 1 Karyawan mampu membagi  waktu  antara pekerjaan dengan kehidupan sosial/keluarga 773 (96,02%) 2 Keryawan mencurahkan lebih banyak waktu bekerja seandainya  tidak  terlalu 764 (94,9%)
No Peryataan Skor banyak  memiliki  urusan pribadi 3 Tugas karyawan tidak sulit 767 (95,02%) 4 Tugas  karyawan  sesuai keahlian  dan  pengalaman saya 796 (98,9%) Total 3.073 Sumber  :  Data  Hasil  Pengolaan Kuesioner, diolah 2021
Berdasarkan jawaban diatas, dapat kita  ketahui  bahwa  nilai  variabel work life  balance yaitu  sebesar  3.073  berada pada  kategori  sangat  setuju.  Tabel  di atas  menunjukan  bahwa  pelaksanaan work life balance pada Hotel Berbintang 3 di Kota Sukabumi sudah cukup baik.

## Kinerja Karyawan
Berdasarkan hasil analisa terhadap kinerja  karyawan  (Y)  karyawan  hotel bintang  3  kota  Sukabumi,  diketahui banwa  variabel  Y  memperoleh  skor rata-rata  3,727  (74,53%).  Ini  berarti bahwa karyawan menyelesaikan pekerjaan  dengan  teliti  dan  melebihi target,  karyawan  merasa  bersalah  jika pekerjaan  tidak  selesai,  serta  setiap karyawan saling memberikan kontribusi baik tenaga & pikiran dalam bekerja.
Hubungan  Jenjang  Karir, Work  Life Balance , dan Kinerja Karyawan
Hasil perhitungan koefision korelasi  antara  jenjang  kirir, work  life balance , dan kinerja karyawan menggunakan  SPSS  16  ditunjukan dalam tabel berikut:
Tabel 2. Koefisien Kolerasi variabel
Model Summary b
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 .832 a .692 .684 2.55462 Sumber : Hasil Penelitian, diolah 2021
Berdasarkan  perhitungan  diatas, dapat  diketahui  bahwa  kolerasi  variabel jenjang  karir, work  life  balance ,  dan kinerja  karyawan  adalah  sebesar  0,832. Berdasarkan  kriteria  Guildford  dalam Sugiyono  (2017),  hasil  ini  menunjukan bahwa  terdapat  hubungan  yang  sangat kuat  antara  jenjang  karir, work  life balance ,  dan  kinerja  karyawan  karena berada pada interval 0,80 – 1,000.
Pengaruh  Jenjang  Karir  dan Work Life  Balance terhadap  Kinerja Karyawan
Pengaruh  jenjang  karir  dan work life  balance terhadap  kinerja  karyawan, maka dilakukan perhitungan menggunakan rumus koefisien determinan  oleh  Ghozali  (2012)  dan perhitungan regresi linear berganda oleh
Sugiyono (2017) sebagai berikut:
a. Perhitungan koefisien determinan
Rumus: Kd = rs 2 x 100% Kriteria perhitungan koefisien determinasi adalah sebagai berikut: 1) Jika  “kd”  mendekati  0,  maka pengaruh  variabel  (X 1 )  dan  (X 2 ) terhadap (Y) lemah.
2) Jika  “Kd”  mendekati  1,  maka pengaruh  variabel  X1  dan  X2 terhadap Y kuat.
Berdasarkan perhitungan koefisien determinasi  yang  telah  dilakukan, diketahui  bahwa  nilai  Kd  =  69,22% Maka  dapat  disimpulkan  bahwa pengaruh Jenjang karir dan Work life balance terhadap  Kinerja  karyawan adalah kuat
b. Perhitungan regresi linear berganda Rumus: Y*=a+b1 X1+b2 X2 Perhitungan regresi linear berganda  tersebut  dilakukan  dengan menggunakan  bantuan  perangkat lunak  SPSS  16.  Adapun  hasil
perhitungan  tersebut  dapat  dilihat pada tabel berikut:

## Tabel 3. Hasil Perhitungan Regresi Linear Berganda
Sumber : Hasil Penelitian, diolah 2021 Berdasarkan  tabel  diatas,  maka diketahui  nilai  dari  persamaan  regresi linear ganda tersebut sebagai berikut: a = 6.277, b1 = 0.538, dan b2 = 0.385 Selanjutnya,  didapat  persamaan  regresi linear  berganda  untuk  dua  predikator (Jenjang  karir  dan  work  life  balance) adalah:
Y* = 6.277 + 0.538X1 + 0.385X2 Berdasarkan dari persamaan diatas,  diketahui  terdapat  pengaruh positif  antara  jenjang  karir  (X1)  dan work life balance (X2) terhadap kinerja karyawan (Y).
Kinerja karyawan Hotel
berbintang  3  di  Kota  Sukabumi  akan lebih baik jika X1 dan X2 diterapkan.

## Uji Hipotesis
Untuk  menguji  signifikan  secara simultan  pengaruh  variabel  X  terhadap variabel  Y  digunakan  rumus  uji  F  oleh Riduwan  (2018)  dengan  rumus  sebagai berikut:
Uji  hipotesis  korelasi  ganda langsung  dikonsultasikan  dengan  harga F tabel dengan  didasarkan  pada  d k
1 ) 1 ( 2 2 - - - = k n R k R F
pembilang = k dan dk penyebut = ( n-k- 1)  dan  taraf  kesalahan  yang  ditetapkan adalah 5%. Kaidah pengujian signifikasi yaitu sebagai berikut:
a. Jika F hitung ≥F tabel maka signifikan
b. Jika F hitung <F tabel maka tidak signifikan Data selanjutnya dimasukan kedalam perangkat lunak SPSS 16 untuk dihitung.  Adapun  hasil  nya  sebagai berikut:
Tabel 4.  Hasil Uji F
Sumber : Hasil penelitian, diolah 2021 Berdasarkan  perhitungan  diatas, variabel  jenjang  karir  (X1),  work  life balance  (X2)  dan  kinerja  karyawan  (Y) adalah  sebesar  84.433.  Selanjutnya F hitung tersebut  dibandingkan  dengan F tabel . F tabel dicari pada tabel yang tertera dilampiran.  Adapun  taraf  kesalahan yang  ditetapkan  adalah  5%,  sehingga diperoleh Ft abel sebesar 3.11.
Dari hal tersebut dapat disimpulkan  bahwa  terdapat  pengaruh yang  signifikan  antara  variabel  X1,  X1 dan  Y.  Adapun  hasil  uji  hipotesis  nya sebagai berikut:
Fh itung > F tabel = 84.433 > 3,11 Hasil pengujian tersebut menunjukkan  terdapat  pengaruh  besar jenjang  karir  dan work  life  balance
terhadap kinerja karyawan.
Jenjang  karir  termasuk  kedalam katagori sangat baik, pemimpin mengarahkan karyawan dalam menyelsaikan  tugas  sehingga  lebih efektif  dan  efisien,  hal  ini  dapat  dilihat
dari  salah  satu  indikator  jenjang  karir mengenai  pelatihan.  Karyawan  dapat pelatihan  karena  jenjang  karir  yang dilakukan  oleh  perusahaan.  Karena dengan  dilakukannya  jenjang  karir untuk  karyawan,  maka  semakin  baik jenjang karir dan kinerja yang diberikan oleh karyawan pada Hotel Berbintang 3 di Kota Sukabumi.
Work  life  balance  pada  Hotel Berbintang  3  di  Kota  Sukabumi  dapat dikatakan  belum  baik,  hal  ini  dapat dilihat  dari  indikator  work  life  balance yang  direspon  oleh  Hotel  berbintang  di Kota Sukabumi mengenai keseimbangan  waktu  yang  di  respon oleh  karyawan  Hotel  berbintang  3  di Kota  Sukabumi  mengenai  waktu  yang diberikan  oleh  perusahaan  terhadap karyawan.
Kinerja  karyawan  pada  Hotel berbintang  3  di  Kota  Sukabumi  dapat dikatakan  belum  berjalan  dengan  baik, hal  ini  dapat  dilihat  dari  indikator- indikator kinerja karyawan yang direspon oleh karyawan Hotel berbintang  3  di  Kota  Sukabumi mengenai kecepatan dalam menyelsaikan tugas dalam melaksanakan  pekerjaan  adalah  salah satu  upaya  agar  para  karyawan  selalu berhati-hati dalam
melakukaan pekerjaan.
Jenjang  karir  dan  Work  life balance terhadap Kinerja karyawan pada Hotel  berbintang  3  di  Kota  Sukabumi memiliki  pengaruh  yang  positif  dan signifikan, hal tersebut dapat disimpulkan setelah pengujian hipotesis, dan hal-hal tesebut dapat mempengaruhi kinerja  karyawan  Hotel  berbintang  3  di Kota  Sukabumi  yang  dipengaruhi  oleh faktor  lain  yang  tidak  diteliti  dalam penelitian ini.

## PENUTUP Kesimpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan teknik analisa data dapat diambil sebuah kesimpulan  sebagai  berikut:  Jenjang karir  termasuk  kedalam  katagori  sangat baik, pemimpin mengarahkan karyawan dalam  menyelsaikan  tugas  sehingga lebih  efektif  dan  efisien,  Work  life balance pada Hotel Berbintang 3 di Kota Sukabumi  dapat  dikatakan  belum  baik, Kinerja karyawan pada Hotel berbintang 3  di  Kota  Sukabumi  dapat  dikatakan belum  berjalan  dengan  baik,  mengenai kecepatan  dalam  menyelsaikan  tugas dalam  melaksanakan  pekerjaan  adalah salah  satu  upaya  agar  para  karyawan selalu  berhati-hati  dalam  melakukaan pekerjaan.  Jenjang  karir  dan  Work  life balance terhadap Kinerja karyawan pada Hotel  berbintang  3  di  Kota  Sukabumi memiliki  pengaruh  yang  positif  dan signifikan.
Saran Hasil penelitian menyatakan
bahwa  kecepatan  penyelsaian  pekerjaan sangat  berpengaruh  bagi  perusahaan pada  Hotel  berbintang  3  di  Kota Sukabumi,  alangkah  baiknya  bisa  lebih ditingkatkan lagi kedisiplinan karyawan agar  mampu  menyelsaikan  tugasnya dengan tepat.
1. Pelatihan  yang  sudah  dilaksanakan agar lebih di tingkatkan lagi dengan, melakukan  peningkatan-peningkatan baik  dari  sisi  level  reaksi,  level pengetahuan,  dan  level  perilaku. Dilakukan pemantauan dan bimbingan  dari  suatu  pelatihan sehingga mencapai sasaran perusahaan. 2. Memberikan waktu bagi para pekerjannya  untuk  menikmati  waktu liburnya,  sehingga  pada  saat  libur
mereka  tidak  terganggu.  Menjamin dan  memastikan  bahwa  karyawan mengambil  haknya  yaitu  untuk mengambil  libur  yang  sesuai  atau yang sudah ditetapkan oleh perusahaan. Perusahaan harus mendukung karyawan untuk
mengambil  libur  atau  cuti  yang digunakan  sebagai  salah  satu  cara untuk membuat karyawan beristirahat sejenak  dari  aktivitas  pekerjannya, atau  melakukan  liburan  bersama keluargannya.
Saran  bagi  pihak  lain,  penelitian ini  diharapkan  jadi  bahan  referensi, bahan  kajian  dan  deskripsi  bagi mahasiswa dalam mengadakan penelitian yang sama, selain itu mudah- mudahan  dapat  memberikan  informasi, wawasan dan ilmu pengetahuan tentang sumber  daya  manusia  dalam  Jenjang karir  dan  work  life  balance  terhadap kinerja karyawan.

## DAFTAR PUSTAKA
Badan  Pusat  Statistik  Kabupaten Sukabumi.  (2020). Jumlah  Hotel, Kamar,  Tempat  Tidur,  Tenaga
Kerja, dan Wisatawan di Kabupaten  Sukabumi .  Retrieved from https://ekonomi.bisnis.com/read/2 0181113/12/859296/2019- perhotelan-indonesia-butuh- tambahan-50.000-kamar-baru Info  Hotel.  (2015). Perkembangan Bisnis  Perhotelan  dan  Pariwisata di  Indonesia. Retrieved  from https://jenishotel.info/perkembang an-bisnis-perhotelan-dan- pariwisata-di-indonesia https://sukabumikab.bps.go.id/stati ctable/2020/02/06/284/jumlah- hotel-kamar-tempat-tidur-tenaga-
kerja-dan-wisatawan-di- kabupaten-sukabumi-2018.html Petriella,  Yanita.  (2018). Perhotelan Indonesia Butuh Tambahan 50.000  Kamar  Baru. Retrieved from
Sugiyono.  (2015). Metode  Penelitian Kombinasi . Bandung : Alfabeta. Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D . Bandung : Alfabeta.