## BISNIS ONLINE DALAM PERSPEKTIF ISLAM

## Selvia Nuriasari, MEI

## STAIN Jurai Siwo Metro
Email: selviasari7@yahoo.com

## Abstrak
Bisnis  online  adalah  aktivitas  bisnis  yang  dilakukan  oleh  para pelaku bisnis baik itu organisasi bisnis maupun individu dengan memanfaatkan  media  elektronik.  Bisnis  online  dikenal  dengan istilah e-commerse dimana   e- commerse terbagi dua yaitu B2B dan B2C. B2C atau business to consumer menjadi primadona bagi para pebisnis dalam mempromosikan produknya melalui media elektronik terutama media sosial dan blog. Permasalahan timbul dari  adanya  aktivitas  bisnis  ini  adalah  pertanggungjawaban terhadap  konsumen  atau  pelanggan.  Pelanggaran  yang  sering sekali dilakukan oleh  pebisnis  B2C ini  adalah sikap tidak jujur terhadap  konsumen  tentang  produk  yang  ditawarkan  seperti menyembunyikan informasi produk tersebut dimana kelemahan utamanya  adalah  calon  konsumen  hanya  mengetahui  produk melalui  gambar  dan  informasi  produk  yang  diminati  dari keterangan yang diberikan oleh pebisnis online. Maka prinsip – prinsip etika bisnis  harus diterapkan secara tegas  dalam bisnis online demi melindungi konsumen. Dalam penelitian ini, penulis tertarik membahas tentang bisnis online ditinjau dari kacamata Islam  dan  kaitannya  dengan  etika  bisnis  dalam  bisnis  online ini.
Kata kunci: bisnis online (e-commerse), B2C, etika bisnis Islami

## Abstract
Online  business  is  a  business  activity  conducted  by  the business  both  business  organizations  and  individuals  by utilizing  electronic  media  .  Online  business  is  known  as  e  - commerse  where  it  is  divided  into  two  terms,  B2B  and  B2C .  B2C  or  business  to  consumer  becomes  the  most  well  known for  businesses  to  promote  their  products  through  electronic media , especially social media and blogs . The problems of this business is that the responsibility to the consumer or customer . Violations are often carried by B2C businesses are their dishonest attitude to consumers about the products offered, such as hiding information about the products where its main weakness is the potential  consumers  only  know  the  product  through  product images from the information given by the online businesses . So the principles of business ethics must be applied strictly in the online  business  for  the  sake  of  protecting  consumers  .  In  this study,  the  writers  are  interested  in  discussing  about  online business  in  terms  of  islamic  views  and  its  relationship  with business ethics in this online business .
Keywords: online business (e-commerse), B2C, Islamic business ethics

## Pendahuluan
Bisnis  online  adalah  aktivitas  bisnis  yang  dilakukan  oleh para  pelaku  bisnis  baik  itu  organisasi  bisnis  maupun  individu dengan  memanfaatkan  media  elektronik.  Bisnis  online  dikenal dengan  istilah e-commerse dimana e-  commerse terbagi  dua  yaitu B2B  dan  B2C.  B2B  adalah business  to  business  commerse dan  B2C adalah business to consumen  commerse .  Berkaitan dengan penelitian yang  bersifat  kualitatif  deskriptif  ini,  penulis  akan  membahas tentang  B2C  dimana  di  Indonesia  B2C  menjadi  primadona  bagi para pelaku bisnis terutama pebisnis yang bermodal kecil dalam mempromosikan  produknya  baik  barang,  jasa  maupun  ide. Melalui  media  elektronik  terutama  media  sosial,  para  pelaku
bisnis berusaha menjangkau konsumen secara efisien dan efektif. Sebutlah facebook,  twitter,  whats  App, dan we  chat, merupakan beberapa dari sekian banyak media sosial yang dijadikan sarana berbisnis secara online. Selain media sosial tersebut, bisnis online juga membuat seperti blog untuk mempermudah  dalam menjual produk-produknya.
Menjamurnya  bisnis  online  ini  disebabkan  bahwa masyarakat sebagai konsumen dalam berkomunikasi, bersosialisasi saat  ini  cenderung  lebih  suka  menggunakan,  antara  lain  media sosial, dikarenakan antara lain lebih cepat dan praktis, jangkauan lebih  luas  serta  lebih  murah.  Peluang  inilah  yang  kemudian dimanfaatkan para pebisnis kecil yang diikuti oleh   perusahaan– perusahaan besar untuk melakukan bisnis online yang kemudian direspon positif oleh masyarakat.
Permasalahan  timbul  dari  adanya  aktivitas  bisnis  adalah mengenai  tanggungjawab  terhadap  konsumen  atau  pelanggan. Dimana  tujuan  adanya  bisnis  adalah  menyenangkan  atau memuaskan konsumen dengan menawarkan barang, jasa bahkan ide ataupun pemikiran yang bernilai nyata. Pelanggaran aktivitas bisnis  yang  dilakukan  pelaku  bisnis  adalah  sikap  tidak  jujur terhadap  konsumen  terhadap  produk  yang  ditawarkan  seperti tidak  jujur  terhadap  produknya  sendiri  atau  menyembunyikan informasi produk tersebut.
B2C  ini  banyak  dikuasai  oleh  para  wirausahawan  yang memiliki  modal  yang  tidak  besar  yang  tidak  mampu  bersaing secara  langsung  di  pasar  dengan  perusahaan–perusahaan bermodal besar. Seperti transaksi jual beli lainnya juga melibatkan ketidakpuasan  konsumen  terhadap  produk,  pelayanan  atau informasi produk yang dinilai merugikan konsumen.
Berbagai  macam  kasus  mengiringi  bisnis  ini,  seperti kekecewaan konsumen terhadap produk yang telah diterimanya dan ternyata tidak sesuai dengan yang ditawarkan dan konsumen tidak  dapat  mengembalikan  produk  yang  telah  dibelinya. Konsumen  tentunya  merasa  tertipu,  akan  tetapi  tidak  bisa mengembalikan produk yang telah dibeli. Kelemahan utama dari B2C ini adalah bahwa produk yang ditawarkan oleh pebisnis online, hanya dapat dilihat oleh calon konsumen secara tidak langsung
dimana  konsumen  hanya  mendapatkan  gambar  dan  informasi tentang produk yang diminati dari keterangan yang diberikan oleh pebisnis B2C. Biasanya informasi yang diberikan tentang produk tersebut  sangat  sedikit.  Inilah  salah  satu  penyebab  terjadinya pelanggaran dalam aktivitas B2C. Hal ini disebabkan belum adanya peraturan  yang  jelas  berkaitan  dengan  perlindungan  konsumen yang melakukan transaksi B2C. Tentu saja konsumen dirugikan. Sayangnya juga pengawasan terhadap transaksi B2C belum ada, yang berdampak pada pelanggaran etika bisnis dari pihak pelaku bisnis  yang  mengakibatkan  ketidakpuasan  konsumen.  Padahal dengan  adanya  peraturan  dan  pengawasan  yang  tegas  terhadap B2C,  maka  tentunya  akan  terbangun  etika  bisnis  para  pelaku B2C  yang  baik,  yang  akan  mampu  meminimalisir  terjadinya kasus–kasus yang merugikan konsumen. Maka etika bisnis harus diterapkan  secara  tegas  dalam  bisnis  online  demi  melindungi konsumen.
Islam  memiliki  aturan  yang  jelas  mengenai  transaksi jual  beli  sebagai  landasan  bertransaksi  bisnis  bagi  umat  Islam. Sebagai  pelaku  bisnis  dan  juga  konsumen  sebaiknya  mengerti tentang  transaksi  bisnis  yang  di halal kan  dimana  tidak  boleh mengandung maghriblis ( maysir,  gharar,  riba,  tadlis )  dengan keharusan  memenuhi  rukun  dan  syarat  jual  beli.  Kemudian dalam bertransaksi bisnis harus  berdasarkan pada  prinsip etika bisnis antara lain harus berdasar atas dasar suka sama suka dan tidak  saling  menzalimi.  Memang  B2C  ini  tidak  ada  dalam  fiqh yang ada, akan tetapi prinsip dasar bisnis dan etika bisnis dalam bertransaksi telah ada dan membutuhkan ijtihad yang mendalam tentang transaksi B2C ini agar tidak melanggar prinsip transaksi bisnis islami .  Berdasarkan  latar  belakang  tersebut  maka  penulis tertarik  untuk  membahas  tentang  bisnis  online  ditinjau  dari kacamata Islam dan kaitannya dengan etika bisnis dalam bisnis online ini. Adapun penelitian ini merupakan penelitian pustaka yang  bersifat  deskriptif  kualitatif  yang  akan  mendeskripsikan tentang  “Etika  Bisnis  Online  dalam  Kacamata  Islam”.  Bisnis online yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah B2C yaitu business to consumer.

## Pembahasan
A.   Definisi B2C ( Business to Consumen )
E-commerse atau electronic commerse atau bisnis online yaitu segala   aktivitas   bisnis   yang   menggunakan   media   elektronik. e-commerse terbagi dua yaitu business to business disingkat dengan B2B dan business to consumer disingkat dengan B2C.
B2B  atau business  to  business  commerse yaitu  adanya transaksi bisnis antar organisasi bisnis dengan mengunakan media elektronik, sedangkan B2C atau business to consumer commerse yaitu adanya  transaksi  bisnis  antara  pelaku  bisnis  dengan  konsumen dengan mengunakan media elektronik.
Dengan kata lain, B2C adalah jenis transaksi jual beli antara organisasi bisnis atau pedagang dengan konsumen menggunakan media elektronik. Banyak media elektronik yang digunakan dalam menjual  produk  seperti  media  sosial  ( yahoo, facebook,  twitter, dan lain - lain) dan e-koran.

## B.   Etika Bisnis Islami
Etika  berasal  dari  bahasa  Yunani  yaitu ethos yang  artinya karakter atau kebiasaan. Etika adalah standar – standar perilaku bermoral  yaitu  perilaku  yang  diterima  oleh  masyarakat  sebagai benar versus salah. 1 Etika tidak pernah lepas dari segala aktivitas kehidupan manusia termasuk aktivitas bisnis. Ada beberapa alasan mengapa etika tidak pernah lepas dari aktivitas bisnis manusia :
Pertama, masyarakat  kita  pada  dasarnya  dibangun  atas dasar  aturan  –  aturan  etika. 2 Keputusan  –  keputusan  bisnis seharusnya berada dalam kerangka etika bisnis yang membentuk lingkungan bisnis disekitarnya. Bahwa etika bisnis menjadi lampu dalam  berbisnis.  Jika  ingin  mengembangkan  bisnisnya  tentunya harus memperhatikan perilaku bisnis yang ada di wilayah tersebut dan  melakukan  penyesuaian  –  penyesuaian  demi  memudahkan diterimanya bisnis tersebut. Norma-norma, nilai – nilai agama dan
1 William G. Nickles, James M. McHugh dan Susan M. McHugh. Pengantar Bisnis Edisi Delapan Buku Dua (Terj.). (Jakarta :  Salemba Empat, 2010). h. 117
2 Iwan  Triyuwono. Perspektif,  Metodologi  dan  Terori  Akuntansi  Islam. (Jakarta : Rajawali Pers, 2006). h. 73
budaya menjadi nafas etika yang harus dipatuhi para pelaku bisnis. Walaupun bisnis online tersebut lintas negara, lintas budaya, tetapi tetap harus memperhatikan Norma-norma, nilai – nilai agama dan budaya. Disini peran pemerintah sangatlah penting.
Kedua, bisnis  merupakan  kekuatan  yang  mempunyai pengaruh  sangat  besar  terhadap  kehidupan  masyarakat,  yang sebanding dengan kekuatan agama dan politik. 3
Ketiga, manusia sebagia agen yang secara aktif menjalankan bisnis. 4 maka manusia harus memiliki kapasitas sebagai individu yang mampu membangun dan menciptakan jaringan bisnis yang kuat. Oleh sebab itu dibutuhkan   individu yang profesional dan terpercaya.
Etika  adalah  prinsip  –  prinsip  yang  harus  ditaati  oleh para  pelaku  bisnis  dalam  bertransaksi,  bertingkah  laku  dan berhubungan  dalam  bisnis  yang  mana  etika  bisnis  bersumber pada  norma-norma,  nilai  –  nilai  agama  dan  budaya  di  wilayah tersebut.  Ada  beberapa  teori  etika  yang  dikemukakan  oleh  para ahli antara lain :
a.   Teori Etika Utilitarianisme
Teori  etika  utilitarianisme  berasal  dari  Inggris  yang lahir dari respon masyarakat terhadap revolusi industri yang mampu  mengubah  konstruksi  masyarakat  agraris  menjadi masyarakat  industri.  Teori  ini  terletak  pada  prinsip  utiliti yaitu:
“ suatu tindakan akan dinyatakan baik atau salah bergantung pada kecenderungannya untuk memberikan kebahagiaan yang besar bagi sejumlah besar individu ” 5
Teori  ini  berpandangan  bahwa  suatu  tindakan  dapat dikatakan benar ataupun salah jika telah telah terlihat hasilnya atau  konsekuensi  dari  tindakan  tersebut,  maka  jika  tindakan yang  dilakukan  tersebut  mampu  menciptakan  kebahagiaan dan  meminimalisir  penderitaan  maka  tindakan  tersebut dikatakan  benar.  Ukuran  etika  ini  adalah  kebahagiaan.  Yang menjadi permasalahan adalah ukuran kebahagiaan bagi setiap
3 Ibid. h. 73
4 Ibid. h. 73 5 Ibid. h. 75 - 79
individu dan bagi masyarakat padahal masing-masing individu dan  masyarakat  memiliki  perbedaan  dalam  memahami  apa itu kebahagiaan. Contohnya jika menjual minuman beralkohol akan  mampu  membuat  seseorang  bahagia,  tentunya  bisnis minuman  beralkohol  menjadi  diperbolehkan  dengan mengindahkan dampak buruk dari minuman tersebut bahkan mengindahkan  norma-norma,  nilai  –  nilai  dan  agama  yang berlaku di suatu daerah.
2.   Teori Etika Deontologis
Teori etika deontologis dibangun oleh Immanuel Kant yang memandang bahwa itikad baik sebagai satu-satunya dasar moralitas  sebuah  tindakan.  Itikad  baik  adalah tindakan  yang dilakukan untuk alasan – alasan prinsip, dari rasa kewajiban, tidak ada yang lain. Kewajiban disini adalah ketentuan normal atau  disebut  dengan  hukum  moral  yang  dibangun  oleh manusia rasional untuk dirinya dan untuk masyarakat. 6
3.   Teori Etika yang Bersumber dari Agama
Agama  merupakan  sumber  etika  yang  dijadikan pedoman  untuk  mengetahui  benar  dan  salah  atas  segala tindakan  manusia. 7 Hal  ini  dikarenakan  agama  merupakan ciptaanNya  dimana  Tuhan  sebagai  otoritas  tertinggi  penentu nilai – nilai yang baik dan benar. Oleh sebab itu, masyarakat yang  beragama  akan  menjadikan  ajaran-ajaran  agamanya sebagai landasan moralitas dalam semua aktivitas kehidupan termasuk etika bisnis, dengan mendapatkan imbalan atas apa yang ia lakukan yaitu pahala di akhirat dan posisi yang baik di mata masyarakat. Salah satunya adalah etika bisnis Islami.
Dalam Islam, etika bisnis Islami ini bersumber dari al Qur‟an dan Hadits dengan fokus utamanya adalah aktivitas bisnis. Etika bisnis Islami mengatur hak dan kewajiban semua pihak yang terkait dengan  kontrak  kerjasama  bisnis  yang  bertujuan  menciptakan keadilan,  kejujuran,  transparansi  dan  saling  menolong.  Etika  ini berkaitan erat dengan pertanggungjawaban manusia di hadapan Allah  SWT  atas  segala  aktivitas  bisnis  yang  dilakukan. Syariah merupakan sumber nilai etika bisnis Islami dimana setiap Muslim
6 Ibid. h. 75 - 79 7 Ibid. h. 75 - 79
wajib meyakini al Qur‟an dan Hadits sebagai dua sumber utama dalam menentukan benar dan salah. Syariah bukan hanya sumber hukum  tetapi  juga  sebagai  sumber  etika  bagi  setiap  Muslim. Syariah disini akan selalu berkembang dengan menyesuaikan diri dengan „bahasa” zaman yang akan semakin kompleks.
“Syariah...  adalah  sistem  yang  komprehensif  yang  melingkupi seluruh bidang hidup manusia. Ia (syariah) bukan sekedar sebuah sistem hukum, tetapi sistem yang lengkap yang mencakup hukum dan moralitas” 8
Dengan landasan ketauhidan dalam berbisnis, maka Islam menuntut  individu  untuk  tidak  hanya  mengenal  ilmu  tentang ketuhanan juga dituntut untuk mentaati aturan yang ada. Inilah dua  hal  yang  ditekankan  dalam  sikap  kepribadian  dalam  segala aktivitas kehidupan manusia terutama aktivitas bisnis.
Ketauhidan dan ketaatan pada syariah akan mempengaruhi individu  dalam  menjalani  aktivitas  bisnisnya  ( ihsan )  yang  akan memunculkan sikap tawakal yang muncul untuk menerima hidup secara tepat tetapi bukan pasrah yaitu bahwa jika telah berusaha maka  ia  akan  mengetahui  bahwa  apa  yang  telah  ia  lakukan secara  maksimal  pada  dasarnya  hasil  akhirnya  akan  diserahkan kepadaNya  yang  artinya  ia  akan  mengakui  akan  keterbatasan dirinya  dan  mengetahui  bahwa  akan  selalu  ada  campur  tangan Tuhan didalam setiap usahanya, yang memunculkan sikap ikhlas atas  hasil  akhir  dari  usahanya.  Inilah  ruh  dalam  etika  bisnis Islami  bahwa  ketika  individu  melakukan  aktivitas  bisnisnya maka  ia  mengetahui  bahwa  aktivitas  bisnis  harus  dilandasi spirit    ketauhidan    dan   ketaqwaan   kepadaNya    dengan    yakin dan  percaya  pada  kemampuan  dirinya  untuk  menciptakan  dan mengembangkan spiritual bisnis dan tahu bahwa pada akhirnya ia akan tunduk dan patuh pada sunatullah dengan ihsan, tawakal dan ikhlas.

## C.   Prinsip – prinsip Etika Bisnis Islami
Prinsip-prinsip dalam etika bisnis Islami antara lain:
8 Ibid. h. 89
a.  Keadilan dan Transaksi yang Jujur Keadilan dan kejujuran merupakan hal utama berbisnis dimana  setiap  individu  yang  beraktivitas  bisnis  diharuskan untuk bersikap adil yang artinya telah menjaga keseimbangan. Beberapa prinsip yang bersumber dari prinsip keadilan antara lain :
1)  Berakhak baik.
2)  Jujur.
3)  Larangan  menaikkan  harga  tanpa  ada  maksud untuk   menyerahkan   objek   transaksi   tersebut yang  telah  merugikan  masyarakat  karena  telah menciptakan distorsi di pasar.
4)  Larangan melebih – lebihkan kualitas dan kuantitas produk yang dijual untuk mendapatkan laba dan untuk meningkatkan penjualan.
5)  Transparansi.
b.  Memenuhi Perjanjian dan Melaksanakan Kewajiban
c.  Memenuhi Semua Akad yang Telah disepakati
d.  Halal dan Haram dalam Transaksi
Seorang Muslim diperbolehkan untuk mentransaksikan apapun  selama  : Pertama, halal  baik  halal  zatnya  maupun halal  cara  perolehannya  dan  pemanfaatanya  serta  menjauhi sesuatu yang diharamkan dalam Islam baik itu haram zatnya. Kedua ,  haram  selain  zatnya. Ketiga, haram  dikarenakan  tidak memenuhi salah satu rukun dan syarat dari transaksi bisnis.
e.  Pemasaran   yang   bebas   dan   penentuan  harga   yang wajar
Islam  memberikan  kebebasan  untuk  memasuki  jenis bisnis  yang  halal  akan  tetapi  terikat  oleh  kontrak  atau  akad. Islam  menggambarkan  pasar  bebas  dimana  harga  dikatakan wajar  jika  merupakan  hasil  dari  kekuatan  permintaan  dan penawaran  yang  berfungsi  secara  bebas  yang  menghindari ketidakadilan.  Nabi  Muhammad  telah  melarang Ghaban-e- Fahish yang berarti menjual sesuatu dengan harga yang lebih tinggi  dan  memberikan  kesan  kepada  pelanggan  bahwa  ia benar- benar dikenai harga yang sesuai dengan harga pasar. 9
9 Ibid, h. 108
Bahkan jika pebisnis menciptakan harga suatu produk dibawah dari  biaya  yang  dikeluarkan  dengan  alasan ketaqwaan dan kedermawanan ,  tentunya  akan  membuat  permasalahan  baru bagi yang lainnya  yang tentunya akan mengganggu aktivitas bisnis yang murni. Penentuan harga yang wajar dalam bisnis adalah  harga  yang  ditimbulkan  dalam  aktivitas  bisnis  ini murni berdasarkan atas kekuatan permintaan dan penawaran yang murni .
D.  B2C ( Business to Consumer ) dan Salam
Penelitian  ini  hanya  akan  membahas  tentang business  to consumer atau disingkat B2C ditinjau dari etika bisnis Islami . Hal ini timbul karena penulis melihat bahwa banyak para pelaku bisnis elektronik  ini  yang  Muslim  akan  tetapi  penulis  melihat  bahwa banyak terjadi penyimpangan dalam aktivitas bisnis tersebut yang ditimbulkan  dari  ketidakpuasan  konsumen  terhadap  produk yang telah dibeli konsumen, akan tetapi karena penagwasan dan payung  hukum  yang  masih  lemah  mengakibatkan  konsumen tidak dapat menuntut.
Sebagaimana   dijelaskan   diatas   bahwa   salah   satu   jenis e-commerse adalah  B2C  kepanjangan  dari business  to  consumer commerse yaitu  adanya  transaksi  jual  beli  antara  penjual  dan pembeli  dengan  mengunakan  media  elektronik  seperti  media sosial ( yahoo, facebook, twitter, dan lain - lain) dan e-koran ataupun melalui blog. Adapun produk dari B2C antara lain :
1.   Produk   yang   berwujud   seperti   pakaian,   sepatu,   tas, perhiasan dan lain – lain
2.   Produk tidak berwujud seperti jual pulsa, menjual aplikasi komputer
3.   Produk jasa seperti pendidikan online B2C mungkin dapat dikatakan sama dengan salam dimana penjual dan pembeli menggunakan perantara dalam bertransaksi. B2C  dan salam memiliki  beberapa  persamaan  yaitu  ada  penjual, ada pembeli, ada produk yang diperjualbelikan, ada uang dan ada ijab qabul, yang terkandung dalam rukun salam 10 .
10 Wiroso, Produk Perbankan Syariah , (Jakarta : LPFE, 2009) h. 214
Jurnal Hukum dan Ekonomi Syari‟ah, Vol. 02  Nomor 1
Tentunya  dalam  B2C  kedua  pihak  ada  akad  atau kesepakatan  yang  biasanya  tercantum  di  media  elektronik  yang digunakan yang mengikat keduabelah pihak.
Pada  B2C,  dapat  disimpulkan  sama  dengan salam akan tetapi  tentunya ada perbedaannya yang harus diperhatikan oleh penjual  yang  sering  sekali  mengabaikan  atau  tidak  mengetahui tentang transaksi jual beli yang di halal kan adalah :

## 1.  Zat dari Produk
B2C tentunya menjual produk halal dan haram karena para  pelakunya  bukan  hanya  dari  umat  Muslim.  Banyak produk  yang  dijual  bukanlah  produk  yang  legal,  penjual di  media  elektronik  juga  menjual  produk  ilegal  seperti “tas branded” dengan  kualitas  dan  harga  jauh  dibawah  tas yang  aslinya.  Ataupun  menjual  video  porno  via  online yang  membutuhkan  perhatian  khusus  pemerintah  sebagai regulator.  Tidak  semua  konsumen    mengetahui  atau memperdulikan  bahwa  produk  tersebut  ilegal  atau haram , konsumen  hanya  mengetahui  bahwa  produk  tersebut merupakan   produk  yang   mereka  inginkan.  Dengan demikian,  B2C  dapat  dikatakan  sama  dengan salam yang artinya diperbolehkan untuk mengadakan transaksi jual beli via  online  selama  tidak  memperjualbelikan  produk  yang diharamkan zatnya

## 2.  Informasi tentang Produk
Dalam B2C, produk hanya dapat dilihat dari gambar dan informasi yang biasanya tidak lengkap yang dicantumkan ke dalam media elektronik yang digunakan sebagai media seperti facebook . Sedangkan dalam salam, produk haruslah barang yang dapat  ditakar  dan  ditimbang. Jumhur  fuqoha membolehkan salam pada barang – barang yang dapat ditentukan sifat dan bilangannya 11 .  Adapun  syarat  –  syarat salam yang  disepakati oleh para fuqoha yaitu antara lain:
a.  Bahwa harga dan barang dapat diserahkan kemudian (dalam  waktu  tertentu),  dan  dilarang  pada  barang–
11 Ibnu Rusyd . Bidayatul Mujtahid. Penerj. Imam Ghazali Said (Jakarta : Pustaka Amani, 2002) h. 16
barang yang tidak dapat diserahkan kemudian 12 . b.  Barang   tersebut   hendaknya   dapat   ditentukan,   baik dengan takaran, timbangan, atau bilangan, Jika barang tersebut memang bisa ditentukan, atau bisa ditentukan dengan sifat, maka itu memenuhi syarat 13 .
c.  Pada  masa  yang  sudah ditentukan,  barang  persamaan itu  harus  sudah  ada.  Juga  harga  barang  tidak  boleh tertunda  terlalu  lama  agar  tidak  termasuk  dalam  jual beli tenggang waktu dengan tenggang waktu.
Maka   disini   dapat   disimpulkan   bahwa   objek salam harus  jelas!!  Dapat  ditakar,  ditimbang  dan  dapat  ditentukan sifat  produknya  merupakan  syarat  mutlak  dari  barang  yang akan  diperjualbelikan  dalam salam. Maka  disini,  penjual  harus menjelaskan secara rinci sifat produk tersebut agar transaksi salam mencapai  kata ridha. Berbeda  dengan  B2C,  penjual  tidak  atau belum memiliki kewajiban untuk menjelaskan secara rinci produk yang  ditawarkan  ke  konsumen.  Misalnya  saja,  penjual  menjual pakaian  dengan  hanya  mencantumkan  jenis  kain  dari  pakaian tersebut padahal satu jenis kain memiliki tingkatan kualitas yang berbeda  -  beda.  Kejelasan  sifat  barang  harus  diperhatikan  oleh penjual karena ini akan berkaitan dengan tanggung jawab penjual terhadap  pembeli  yang  merupakan  apliaksi  dari  etika  bisnis.  Di Amerika  Serikat,  penjualan  properti  via  online  ataupun  tidak, sudah ada payung hukumnya dimana penjual harus memberikan informasi  serinci  –  rincinya  kepada  calon  pembeli.  Hal  ini disebabkan  adanya  laporan  ketidakpuasan  konsumen  terhadap properti  yang  telah  dibeli  yaitu  informasi  yang  diberikan  tidak sesuai  dengan  yang  sebenarnya.  Maka,  untuk  meminimalisir kecurangan atau agar tidak terjadi assymetris information, transaksi B2C harus mencantumkan sejelas-jelasnya informasi produk.
E.   Etika Bisnis Islami Business to Consumer (B2C)
Sebagaimana  dijelaskan  diatas  bahwa  etika  adalah prinsip–prinsip yang harus ditaati oleh para pelaku bisnis dalam
12 Ibid. h. 19 13 Ibid.
Jurnal Hukum dan Ekonomi Syari‟ah, Vol. 02  Nomor 1
bertransaksi,  bertingkah  laku  dan  berhubungan  dalam  bisnis yang mana etika bisnis bersumber pada norma-norma, nilai–nilai agama dan budaya di wilayah tersebut, dimana etika bisnis Islami berlandaskan pada al Qur‟an dan Hadits. Kunci dalam etika bisnis adalah tauhid  ilahiah yaitu  bahwa  manusia  hidup  hanya  untuk beribadah padaNya, jiwa raga manusia adalah milikNya, otomatis iman,  islam  dan  ihsan  haruslah  tercermin  dalam  diri  manusia. Inilah bentuk ketaatan manusia pada Allah SWT.
Jika pelaku bisnis berpegang pada ketauhidan dan ketaatan maka sudah seharusnya jika para pelaku bisnis menyadari bahwa produk  yang  ditawarkan  via  online  tersebut  bukanlah  produk yang  diharamkanNya.  Disinilah  akan  memunculkan  sikap tanggungjawab  terhadap  produk  yang  ditawarkan  tersebut  baik barang, jasa maupun ide. Business to Consumer (B2C) adalah bentuk aktivitas bisnis yang akan diridhaiNya jika berpegang pada prinsip – prinsip etika bisnis Islami. Adapun prinsip – prinsip yang harus dipegang  teguh  oleh  para  pelaku  bisnis  yang  dijadikan  sebagai landasan beretika bisnis islami dalam Business to Consumer (B2C):

## 1.  Keadilan dan Transaksi yang Jujur
Ada beberapa hal yang sering terjadi akibat dari B2C ini antara lain :
a.  Barang yang dibeli tidak sesuai dengan kriteria barang yang dijual via online
b.  Barang yang diterima cacat dari asalnya
c.  Barang yang diterima cacat akibat di perjalanan
d.  Tidak  adanya  asuransi  atau  jaminan  jika  barang  yang telah  dibeli  rusak  atau  tidak  sesuai  dengan  kriteria barang yang dijual via online
Keadilan  dan  kejujuran  merupakan  hal  utama  dalam berbisnis.  Prinsip  keadilan  sebagai  salah  satu  landasan  dasar dalam  berbisnis  Islami  yang  mewajibkan  bagi  setiap muslim harus bersifat adil dengan melarang segala kecurangan dalam aktivitas  bisnisnya,  dengan  berlandaskan  pada  dua  prinsip utama yaitu prinsip suka sama suka ( an taraddin minkum ) dan tidak ada pihak yang saling mendzalimi.
“Hai  orang  –  orang  yang  beriman,  janganlah  kamu  saling
memakan harta sesamamu denga jalan yang batil, kecuali denga jalan perniagaan yang berlaku suka sama suka di antara kamu. Dan janganlah kamu membunuh diri mu, sesungguhnya Allah adalah Maha Penyayang kepadamu” (QS an Nisaa’: 29)
Prinsip  suka  sama  suka  ( an  taraddin  minkum )  disini adalah  bahwa  kedua  belah  pihak  yang  melakukan  transaksi jual beli tidak merasa terpaksa. Kemudian prinsip tidak saling menzalimi disini adalah bahwa baik penjual maupun pembeli tidak merasa tidak adil atas kesepakatan bertransaksi tersebut, dimana  kedua  belah  pihak  tidak  saling  menyembunyikan informasi  atau  tidak  terjadinya assymetris  information pada produk  yang  disepakati.  Disinilah  yang  menjadi  penekanan utama  ketika  melakukan  bisnis  online  dimana,  seharusnya penjual/pebisnis online memberikan informasi sejelas-jelasnya tentang  produk  yang  dijualnya  tersebut.  Di  Amerika  Serikat sendiri  telah  menerapkan  prinsip  tersebut  yang  dikarenakan banyaknya keluhan yang datang dari para konsumen terhadap rumah yang telah mereka beli yang ternyata memiliki banyak cacat  tetapi  tidak  dicantumkan  atau  disebutkan  selama transaksi  sedang  berlangsung.  Kasus  yang  cukup  menyita perhatian masyarakat AS beberapa tahun terakhir adalah kasus rumah  berhantu  yang  dibeli  konsumen  dan  baru  diketahui ketika  telah  ditempati.  Akibatnya  pemerintah  AS  meminta pihak penjual untuk mencantumkan sedetil-detilnya informasi tentang rumah yang akan dijual tersebut, sehingga assymetris information tidak  terjadi.  Maka  sudah  seharusnya  pebisnis online  mencantumkan  informasi  produk  yang  ditawarkan tersebut  secara  rinci  dan  jelas  agar  konsumen  tidak  merasa dirugikan. Disini peran pemerintah sangat penting. sayangnya, perhatian  pemerintah  RI  masih  sangat  minim  bahkan pengawasan terhadap bisnis online dapat dikatakan tidak ada. Gharar merupakan salah satu hal yang menyebabkan transaksi menjadi haram atau dibatalkan atau tidak sah dikarenakan salah satu pihak sengaja menyembunyikan informasi tersebut yang jelas-jelas merugikan salah satu pihak yang sama sekali tidak mengetahuinya  yang  disebut  dengan assymetris  information seringsekali ditemukan dalam transaksi jual beli online akibat
Jurnal Hukum dan Ekonomi Syari‟ah, Vol. 02  Nomor 1
tidak  jujur  yang  tentunya  memunculkan  ketidakadilan  bagi yang dirugikan. Pada B2C, sering terjadi assymetris information yang biasanya dilakukan oleh penjual. Sebagai konsumen B2C, penulis melihat bahwa penjual sering sekali menyembunyikan informasi produk dengan hanya memberikan sedikit informasi tentang produk  tersebut, seperti  kualitas produk yang sering sekali tidak sesuai dengan harga yang ditawarkan yang hanya dapat diketahui setelah produk sampai ditangan. Tentunya ini merugikan  konsumen  dan  mengindikasikan  bahwa  penjual tidak memiliki itikad baik dalam menjual produknya. Kejujuran merupakan bagian dari akhlakul karimah bagi seorang Muslim dimana baik atau buruknya akhlak pebisnis akan menentukan keberhasilan atau kegagalan bisnis yang dijalankan. Hal inilah yang harus diperhatikan dan dipahami serta diimplementasikan oleh penjual terutama penjual beragama Islam bahwa pa yang ia  kerjakan  tentunya  melibatkan  Allah  SWT.  Diluar  dari  itu, agar  mampu  meminimalisir  kecurangan  akibat assymetris information tersebut, maka peran pemerintah untuk membuat payung  hukum  yang  jelas  dan  tegas!!  Kemudian  berkaitan dengan penetapan harga dimana penjual dilarang melakukan najasy yaitu  menaikkan  harga  tanpa  ada  maksud  untuk menyerahkan  objek  transaksi  tersebut  yang  telah  merugikan masyarakat  karena  telah  menciptakan  distorsi  di  pasar. Sebagaimana  tercantum  dalam  hadits  ini  :  “ Nabi  Muhammad saw  mengatakan  :  “sebuah  najasy  (seseorang  /  sebuah  agen  yang berperan  menaikkan  harga  dalam  suatu  lelang)  adalah  pelaku  riba terkutuk ”. 14 Strategi pemasaran yang paling sering digunakan oleh penjual adalah dengan sengaja melebih – lebihkan kualitas dan kuantitas  produk hanya demi mendapatkan laba sebesar – besarnya dan demi meningkatkan minat konsumen ataupun calon  rekanan  agar  tertarik  untuk  membeli  atau  inves  pada produk tersebut. Ini sama saja merekaya produk agar mampu meningkatkan penjualan dan sengaja merekayasa permintaan agar  mampu  menarik  perhatian  konsumen.  Melakukan kebohongan publik yang dilarang dalam Islam. Seperti iklan
14 Muhammad  Ayub. Understanding  Islamic  Finance  :  A-Z  Keuangan Syariah. (Jakarta : 2009. Gramedia), 105
– iklan yang menyesatkan yang melebih-lebihkan fakta yang sebenarnya.
2.  Memenuhi Perjanjian dan Melaksanakan Kewajiban
Ketika  pihak  yang  berbisnis  telah  menyetujui  akad, otomatis pihak – pihak yang terkait harus mampu memenuhi perjanjiantersebutdanwajibmelaksanakannyatanpaterkecuali. Perjanjian pada B2C biasanya berisi perjanjian yang berusaha melindungi penjual dari kecurangan pembeli, seperti pembeli yang membayar dengan kartu kredit orang lain. Sayangnya isi perjanjian tersebut tidak atau kurang melindungi konsumen.

## 3.  Memenuhi Semua Akad yang Terlah disepakati
Suatu  transaksi  dikatakan  cacat  yang  akan mengakibatkan  dibatalkannya  suatu  transaksi  jika  salah  satu rukun dan syarat transaksi tidak terpenuhi.

## 4.  Halal dan Haram dalam Transaksi
Halal  dan  haram  dalam  berbisnis  merupakan  salah satu  rambu  –  rambu  berbisnis.  Bahwa  seorang  Muslim diperbolehkan  untuk  mentransaksikan  apapun  selama  : Pertama, halal baik halal zatnya maupun halal cara perolehannya dan pemanfaatanya serta menjauhi sesuatu yang diharamkan dalam  Islam  baik  itu  haram  zatnya. Kedua ,  haram  selain zatnya. Ketiga, haram dikarenakan tidak memenuhi salah satu rukun dan syarat dari transaksi bisnis. Dengan demikian, para pelaku  bisnis  tidak  boleh  sama  sekali  mengatakan  bahwa bisnis yang dijalankannya hanya untuk memenuhi kebutuhan dan  keinginan  konsumen  semata.  Para  pelaku  bisnsi  harus memeperhatikan halal dan haram!!
5.  Pemasaran yang bebas dan penentuan harga yang wajar
Islam   memberikan   kebebasan   untuk   memasuki   jenis bisnis yang halal akan tetapi terikat oleh kontrak atau akad. Islam menggambarkan  pasar  bebas  dimana  harga  dikatakan  wajar jika  merupakan  hasil  dari  kekuatan  permintaan  dan  penawaran yang  berfungsi  secara  bebas  yang  menghindari  ketidakadilan. Nabi  Muhammad  telah  melarang  Ghaban-e-Fahish  yang  berarti menjual sesuatu dengan harga yang lebih tinggi dan memberikan
Jurnal Hukum dan Ekonomi Syari‟ah, Vol. 02  Nomor 1
kesan kepada pelanggan bahwa ia benar- benar dikenai harga yang sesuai  dengan  harga  pasar. 15 Bahkan  jika  pebisnis  menciptakan harga suatu produk dibawah dari biaya yang dikeluarkan dengan alasan ketaqwaan dan kedermawanan ,  tentunya  akan  membuat permasalahan   baru   bagi   yang   lainnya  yang   tentunya   akan mengganggu aktivitas bisnis yang murni.
Penentuan  harga  yang  wajar  dalam  bisnis  adalah  harga yang ditimbulkan dalam aktivitas bisnis ini murni berdasarkan atas kekuatan permintaan dan penawaran yang murni . Telah dijelaskan diatas bahwa pebisnis diharuskan untuk menetapkan harga produk yang dijualnya secara wajar yaitu harga yang ditimbulkan dalam aktivitas bisnis ini murni berdasarkan atas kekuatan permintaan dan penawaran yang murni . Dalam pemasaran, ada empat faktor yang  harus  diperhatikan  dalam  suatu  produk  yaitu  “4P ”, price, product,  place dan promotion. 16 Price atau  harga  merupakan  salah satu faktor yang harus diperhatikan secara seksama sebelum suatu produk dan jasa diperjualbelikan. Harga adalah salah satu unsur bauran  pemasaran  yang  menghasilkan  pendapatan  yang  paling mudah disesuaikan 17 , sedangkan unsur-unsur bauran pemasaran yang  lainnya  yaitu  produk,  tempat  dan  promosi  unsur-unsur lainnya membutuhkan waktu untuk melakukan penyesuaian dan otomatis  akan  menimbulkan  biaya  bagi  perusahaan.  Penetapan harga  yang  menempati  unsur  bauran  pemasaran  ini  merupakan unsur yang paling penting karna selain akan berdampat pada naik turunnya pendapatan suatu perusahaan juga akan menimbulkan kesan  positif  dan  negatif  konsumen  terhadap  suatu  produk  dan jasa. Harga merupakan salah satu faktor penting dari pemasaran, jika  tidak  cermat  dalam  menetapkan  harga  produk,  maka  akan berakibat  pada  kegagalan  mendapatkan  keuntungan  yang diharapkan pebisnis yang akan mempengaruh persepsi konsumen terhadap produk dan juga pada penentuan posisi merek terhadap produk  tersebut.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari,  negatifnya  persepsi
15 Ibid, h. 108 16 William  G.  Nickles,  James  M.  McHugh  dan  Susan  M.  McHugh. Pengantar Bisnis Edisi Delapan Buku Dua (Terj.). (Jakarta :  Salemba Empat, 2010).
h. l87
17 Philip  Kotler dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran Edisi Kedua Belas Jilid 2 (Jakarta : PT. Indeks, 2007). h. 77
masyarakat  terhadap  suatu  produk  yang  diakibatkan  tingginya mark-up yang  ditetapkan  pebisnis  yang  tentunya  berdampak buruk  bagi  kelangsungan  bisnis  tersebut.  Dalam  bisnis  online sering  sekali  pebisnis  menawarkan  harga  produk  yang  tinggi diatas kewajaran dan konsumen teryakinkan karena produk yang ditawarkan seakan – akan berkualitas. Tetapi ketika konsumen telah menerima  produk  tersebut  ternyata  tidak  sesuai  dengan  harga, akibatnya konsumen yang telah memiliki pengalaman bertransaksi dengan pebisnis tersebut, akan trauma bahkan akan menyebarkan informasi  tersebut  ke  konsumen  lainnya.  Biasanya,  harga  yang tinggi  di  pasaran  akan  menunjukkan  tingginya  kualitas  dan merek produk tersebut di mata konsumen. Begitu juga sebaliknya, jika  harga  produk  tersebut  rendah,  maka  menunjukkan  kualitas dan  merek  produk  dan  jasa  tersebut  rendah.  Dengan  demikian, ketepatan  dalam  penetapan  harga  produk  dan  jasa  maka  akan mudah didalam pemasarannya yang otomatis akan meningkatkan pendapatan  perusahaan  tersebut  dan  meningkatkan  citra  dari produk dan jasa tersebut. Sedangkan dalam Islam, maksimalisasi laba itu memang dibolehkan karena manusia diberikan motivasi hidup untuk terus menerus meningkatkan kualitas hidup selama tidak bertentangan dengan moral Islam.
Maksimalisasi   laba   dalam   Islam   adalah   berdasarkan pada  tiga  (3)  faktor  yaitu  pandangan  Islam  tentang  bisnis 18
(bisnis  merupakan  sarana  beribadah  padaNya  dan  kewajiban menjalankan  bisnis  yang  beretika  Islami),  perlindungan  kepada konsumen,  dan  bagi  hasil  diantara  faktor  yang  mendukung. Dengan  demikian,  dalam  B2C,  disini  penjual  jangan  hanya mementingkan  kepentingan  sendiri  yang  menginginkan  laba semata, memang Islam tidak membatasi penetapan harga produk selama  tidak  menzalimi  dan  harga  tersebut  sesuai  dengan  apa yang  telah  dikeluarkan  penjual  serta  sesuai  dengan  resikonya. Meskipun faktanya penetapan harga jual sering sekali tidak sesuai dengan kualitas produk yang ditawarkan dalam B2C ini dimana bisa jadi penetapan harga jual bukanlah dengan perhitunagn yang cermat sebagaimana yang dilakukan oleh Rasulullah.
18 Muhammad. Ekonomi Mikro dalam Perspektif Islam. (Yogyakarta : BPFE, 2004). h. 276
Jurnal Hukum dan Ekonomi Syari‟ah, Vol. 02  Nomor 1

## 5.  Meneladani Etika Bisnis Rasulullah
B2C  atau  apapun  bentuk  bisnis  yang  ditekuni,  meskipun Islam memberikan kebebasan bagi penjual maupun pembeli untuk memenuhi  kebutuhan  dan  keinginan  duniawi,  akan  tetapi  ada koridor – koridor yang harus dipatuhi oleh para pelaku bisnis ini. Prinsip jual beli dan prinsip etika binsis Islami seharusnya menjadi sandaran dalam melakukan aktivitas bisnis.  Dengan meneladani cara  berdagang  Rasulullah,  maka  kesuksesan  berbisnis  akan mudah digapai dan tentunya akan mendapat rahmatNya. Karena bagaimanapun juga, penjual melakukan transaksi jual beli untuk mendapatkan  keuntungan  dengan  cara  memuaskan  kebutuhan, keinginan,  dan  permintaan  konsumen,  apalagi  saat  ini  aktivitas bisnis  berorientasi  pada hubunagn  pelanggan. Maka etika  bisnis islami, harus,  mau  tidak  mau,  diaplikasikan.  Disini,  penulis menjelaskan  sepintas  tentang  bagaimana  Rasulullah  berdagang agar dapat dijadikan contoh bagi para pelaku B2C.
Rasulullah  terkenal  sebagai  pebisnis  yang  jujur,  adil,  dan tidak  pernah  membuat  konsumen  kecewa,  tidak  pernah  ada keluhan dari pelanggan terhadapnya, Rasul juga selalu menepati janji  dan  selalu  menawarkan  produk  yang  berkualitas  serta transparan  dalam  memberikan  informasi  terhadap  produk  yang ditawarkannya.  Beliau  selalu  bertanggungjawab  terhadap  setiap transaksi  yang  dilakukannya.  Sebagaimana  tercantum  dalam Hadits-hadits dibawah ini : 19
“Berusaha  untuk  mendapatkan  penghasilan  halal  merupakan suatu kewajiban, disamping tugas – tugas lain yang diwajibkan” (HR Baihaki)
“Tidak  ada  satu  pun  makanan  yang  lebih  baik  daripada  yang dimakan dari hasil keringat sendiri” (HR al Bukhari)
“Pedagang  yang  jujur  dan  dapat  dipercaya  termasuk  golongan para  nabi,  orang  –  orang  yang  benar  –  benar  tulus  dan  para syuhada” (HR al Yirmidzi, al Damiri, al Daruqutni)
“Segaka sesuatu yang halal dan haram sudah jelas, tetapi diantara
19 Hermawan Kartajaya dan Muhammad Syakir Sula. Syariah Marketing. (Bandung, Mizan, 2006). h. 45
keduanya terdapat hal – hal yang samar dan tidak diketahui oleh kebanyakan orang. Barang siapa berhati – hati terhadap barang yang  meragukan  berarti  telah  menjaga  agama  dan  kehormatan dirinya.  Tetapi  barang  siapa  yang  mengikuti  hal  –  hal  yang meragukan  berarti  telah  menjerumuskan  pada  yang  haram, seperti  seorang  gembala  yang  menggembalakan  binatangnya di  sebuah ladang  yang  terlarang  dan  membiarkan binatang  itu memakan rumput disitu. Setiap penguasa mempunyai peraturan- peraturan yang tidak boleh dilanggar, dan Allah melarang segala sesuatu yang dinyatakan haram” (HR Bukhari Muslim)
“Allah memberikan rahmatNya pada setiap orang yang bersikap baik  ketika  menjual,  membeli,  dan  membuat  suatu  penyataan” (HR Bukhari)
Dalam   berdagang,   ada   tiga   hal   yang   diterapkan Rasulullah, yaitu :
a.  Menetapkan harga pokok atau harga beli suatu produk dengan  membandingkan  biaya  yang  dikeluarkan,  dan keuntungan  yang  diinginkan  penjual  dan  disepakati oleh  pembeli.  Dengan  demikian,  praktik  dagang Rasulullah ini terhindar dari riba, tidak menzalimi dan mengandung  unsur  kerelaan  sebagai  landasan  dalam bertransaksi.
b.  Dalam  berdagang,  Rasulullah  menjunjung  tinggi profesionalisme.  Profesionalisme  disini  terlihat  dari tidak ada tawar menawar yang alot dan pertengkaran 20
antara  Rasulullah  dengan  calon  pembeli  yang  selama ini  sering  dijumpai  di  kehidupan  sehari-hari  dalam bertransaksi.  Rasulullah  sendiri  pernah  mengatakan mengenai  pentingnya  sikap  profesionalisme  dalam segala  aktivitas,  sebagaimana  dalam  hadits  riwayah Bukhari, yaitu:
“apabila  urusan  (manajemen)  diserahkan  kepada  yang  bukan ahlinya, maka tunggulah kehancurannya” (HR Bukhari)
c.  Rasulullah  juga  terkenal  dengan  transparansinya
Jurnal Hukum dan Ekonomi Syari‟ah, Vol. 02  Nomor 1
dalam menjelaskan harga beli, biaya yang dikeluarkan dan  keuntungan  yang  diinginkan.  Maka  rumusnya adalah sebagai berikut: Harga jual= harga beli + biaya+ keuntungan 21
Rasulullah  adalah  seorang syariah marketer  yang  sukses dikarenakan  kejujuran  dan  keadilan  dalam  mengadakan aktivitas  bisnisnya.  Rasulullah  sangat  menganjurkan  umatnya untuk berdagang dan berbisnis karena akan menimbulkan sikap kemandirian  dan  kesejahteraan  bagi  diri  dan  keluarga  tanpa tergantung ataupun menjadi beban orang lain: “ berdaganglah kamu, sebab dari sepuluh bagian penghidupan, sembilan diantaranay dihasilkan dari berdagang ” 22 dan juga dalam Surah al Naba‟ ayat 11 :
“Dan  kami  menjadikan  siang  untuk  mencari  penghidupan”.
(QS. al Naba’ : 11)
Al  Qur‟an  sendiri  memberikan  motivasi  untuk  berbisnis sebagaimana  tercantum  dalam  surah  al  Baqarah  ayat  2  dan  275 dan surah al Jumu‟ah ayat 10 :
“Tidak  ada  dosa  bagimu  untuk  mencari  karunia  (rezeki  hasil perniagaan) dari Tuhan mu “  (QS. al Baqarah : 2)
“Allah menghalalkan jual beli dan mengharamkan riba ” (QS. al Baqarah : 275)
Motivasi–motivasi  tersebut  diatas  menjelaskan  bahwa Allah  SWT  akan  memberikan  pahala  atas  bisnis yang  dilakukan setiap  Muslim  jika  ia  melakukan  aktivitas  bisnis  yang  islami. Profesionalisme  menjadi  kunci  utama  kesuksesan  suatu  bisnsi dimana Rasulullah saw dengan tegas mengatakan bahwa : “ apabila urusan  (manajemen)  diserahkan  kepada  yang  bukan  ahlinya,  maka tunggulah  kehancurannya ”  (HR  Bukhari).  Sikap  profesionalisme Rasulullah terlihat mampu menjalankan bisnisnya secara baik dan mampu menghasilkan keuntungan yang baik sehingga Khadijah mempercayakan  sepenuhnya  atas  usahanya  kepada  Rasulullah. Kredibilitas  Rasulullah  sebagai  pebisnis  sangatlah  tinggi. Kejujuran dan selalu menjaga hubungan baik dan ramah dengan
21 Hermawan Kartajaya dan Muhammad Syakir Sula. Syariah Marketing. (Bandung, Mizan, 2006). h. . 50
22 Ibid. halaman . 47
para konsumen sebagai pondasi dasar dalam berbisnis.
“Hai  orang–orang  beriman,  bertaqwalah  kepada  Allah,  dan hendaklah  kamu  bersama  orang  –  orang  yang  jujur”  (QS  at Taubah : 119)
Selain  prinsip–prinsip  utama  yang  disebutkan  diatas, Rasulullah  juga  tidak  pernah  berbisnis  yang  haram,  seperti membeli barang–barang yang diharamkan dalam al Qur‟an seperti minuman keras.
“Wahai orang–orang yang beriman, makanlah dari apa yang baik dari yang Kami berikan kepadamu, dan bersyukurlah kepadaNya. Ia  mengharamkan  atas  kamu  bangkai,  darah,  daging  babi,  dan daging  hewan  yang  disembelih  dengan  tidak  menyebut  nama Allah ” (QS. Al Baqarah : 175, QS al Maidah : 3)
Selain  itu  Rasulullah  juga  melarang  terlalu  banyak memberikan  sumpah  palsu  hanya  demi  produknya  laku  karena sama saja melakukan penipuan.
“Hindarilah  banyak  bersumpah  ketika  melakukan  transaksi bisnis, sebab dapat menghasilkan sesuatu penjualan yang cepat tapi menghapuskan berkah”  (HR Bukhari Muslim)
Sumpah  palsu  sering  sekali  dijadikan  alat  bagi  pedagang demi  meyakinkan  pembeli  terhadap  kualitas  dan  harga produk  yang  ditawarkan  meskipun  pada  dasarnya  pedagang sama  sekali  tidak  mengetahuinya  ataupun  tahu  tetapi  todak memberitahukannya.  Sengaja  menyembunyikan  informasi  atas produk  yang  ditransaksikan  sama  saja  telah  melakukan  gharar dan  sama  –  sama  tidak  mengetahui  informasi  atas  produk  yang ditransaksikan  sama  saja  telah  melakukan  tadlis.  Oleh  sebab  itu seorang pebisnis harus berhati – hati dalam melakukan transaksi. Rasulullah juga memiliki  etos kerja yang kuat dimana  semangat menjunjung tinggi keadilan, kejujuran, amanah, tidak bergantung pada siapapun merupakan contoh dari etos kerja yang kuat dari beliau.
“Bekerjalah  kamu,  maka  Allah  dan  Rasul-Nya  serta  orang- orang  mukmin  akan  melihat  pekerjaanmu  itu,  dan  kamu  akan dikembalikan  kepada (Allah)  Yang mengetahui  akan yang  gaib
Jurnal Hukum dan Ekonomi Syari‟ah, Vol. 02  Nomor 1
dan  yang  nyata,  lalu  diberitakan-Nya  kepada  kamu  apa  yang telah kamu kerjakan” (QS. At-Taubah ayat 105)
“Sesungguhnya  Allah  tidak  akan  mengubah  nasib  manusia sebelum mereka mengubah apa yang ada pada dirinya. (QS. Ar- Ra’du ayat 11).
“dan  bahwasannya  seorang  manusia  tidak  akan  memperoleh selain apa yang telah diusahakannya”. (QS.Al-Najm ayat 39).
Seseorang dikatakan mulia dikarenakan pada perbuatannya terhadap keluarga dan masyarakat. Bekerja dengan tujuan untuk mendapatkan  keberkahan  dan  juga  kesejahteraan  di  dunia, merupakan pembuka bagi kehidupan seseorang di akhirat kelak. Kerja  dalam  Islam  bukan  hanya  sekedar  mencari  rezeki  untuk menghidupi  diri  dan  keluarga  tetapi  mencakup  segala  bentuk pekerjaan  yang  mempunyai  unsur  kebaikan  dan  keberkahan bagi  diri,  keluarga  dan  masyarakat  serta  negara  atau  yang  telah disebutkan  pada  bab  sebelumnya  bahwa  kerja  atau  berkerja bukan hanya sekedar profit oriented tetapi juga benefit oriented. Rasulullah  SAW  menjadikan  bekerja  sebagai  aktualisasi  atas keimanan dan ketakwaannya kepada Allah SWT, dimana tujuan utamanya  bukan  untuk  menumpuk  kekayaan  duniawi  tetapi mencari keridhaan Allah SWT. Disebutkan daam hadits bahwa ada seseorang  yang berjalan  melalui  tempat  Rasulullah  SAW.  Orang tersebut  sedang  bekerja  dengan  sangat  giat  dan  tangkas.  Para sahabat  kemudian  bertanya;  “ Wahai  Rasulullah,  andaikata  bekerja semacam orang itu dapat digolongkan jihad fi sabilillah, maka alangkah baiknya.” Mendengar itu Rasul pun menjawab, “Kalau ia bekerja untuk menghidupi anak-anaknya yang masih kecil, itu adalah fi sabilillah; kalau ia bekerja untuk menghidupi kedua orangtuanya yang sudah lanjut usia, itu adalah fi sabilillah; kalau ia bekerja untuk kepentingan dirinya sendiri agar tidak meminta-minta, itu juga fi sabilillah .” (HR Ath-Thabrani). Ada empat sifat Rasulullah dalam mengelola bisnis yang mengandung nilai–nilai moral yang tinggi, yaitu sebagai berikut:
a.  Shiddiq (benar dan jujur)
Sifat shiddiq yang memang tercermin pada Rasulullah dalam segala aspek kehidupan yang selalu jujur kepada rekanan, konsumen, kompetitor bisnis ataupu kepada karyawan. Sikap
jujur Rasulullah juga terlihat dari landasan ucapan, keyakinan dan perbuatan beliau yang tidak bertentangan dengan ajaran Islam.  Sikap  jujur  seharusnya  diaplikasikan  dalam  aktivitas bisnis  terutama  dalam  pemasaran  yang  dapat  dilihat  dari menciptakan  iklan  –  iklan  yang  tidak  berlebih  –  lebihan  dan manipulatif.
b.  Amanah (kredibel)
Kredibilitas  seorang  wirausaha  akan  terlihat  dari bagaimana  ia  bersungguh  –  sungguh  menepati  janji  untuk memenuhi  sesuatu  yang  tentunya  tidak  melanggar  syariat Islam.
c.  Fathonah (cerdas)
Seorang  wirausaha  tentunya  seseorang  yang  cerdas dimana  ia  dituntut  untuk  mampu  atau  jeli  dalam  melihat peluang  yang  kemudian  dibisniskan  serta  dikembangkan secara baik dengan mengoptimalkan potensi yang ada didirinya dan  sumber  daya  yang  dimilikinya.  Disini  dibutuhkan keseimbangan  antara  iman  dan  ilmu  akan  menjadikan bisnis seseorang semakin berkembang.
d.  Thabligh (komunikatif)
Seorang  wirausaha  diharuskan  komunikatif  atau  mampu mengkomunikasikan  visi  dan  misi  dari  bisnisnya  dihadapan karyawan, pemegang saham ataupun pihahk-pihak yang terkait, dimana komunikasi yang dibangun tentunya mengandung ketiga komponen  diatas  dan  to  the  point  dan  berbicara  secara  benar. Pembicaraan  yang  berbobot  dan  benar  akan  mampu  menarik perhatian karyawan dan pemegang saham ataupun pihak – pihak terkait lainnya.

## Simpulan
Islam memiliki aturan yang jelas mengenai transaksi jual beli sebagai landasan bertransaksi bisnis bagi umat Islam. Aturan yang menjadi landasan utama dalam berbisnis tersebut bersumber dari Al-Qur‟an dan juga hadits-hadits Nabi Muhammad SAW. Aturan tersebut harus dipatuhi dalam kegiatan bisnis apa pun sehingga cara  dan  hasil  yang  didapat  dari  bisnis  tersebut  menjadi  halal.
Begitu juga dengan bisnis online yang sangat rentan kecurangan. Satu hal yang harus digarisbawahi di sini bahwa sebagai seorang pebisnis seharusnya berpandangan bahwa bisnis yang digelutinya ini adalah modal untuk ke surga.

## DAFTAR PUSTAKA
Hermawan   Kartajaya   dan   Muhammad   Syakir   Sula. Syariah Marketing. Bandung. Mizan. 2006. Ibnu Rusyd . Bidayatul Mujtahid. Penerj. Imam Ghazali Said. Jakarta. Pustaka Amani. 2002 Iwan Triyuwono. Perspektif, Metodologi dan Terori Akuntansi Islam. Jakarta. Rajawali Pers. 2006 Muhammad Ayub. Understanding Islamic Finance : A-Z Keuangan Syariah. Jakarta. 2009. Gramedia. Muhammad. Ekonomi  Mikro  dalam  Perspektif  Islam. Yogyakarta. BPFE. 2004 Philip   Kotler dan Kevin Lane Keller. Manajemen Pemasaran Edisi Kedua Belas Jilid 2 Jakarta. PT. Indeks. 2007 William  G.  Nickles,  James  M.  McHugh  dan  Susan  M.  McHugh.
Pengantar  Bisnis  Edisi  Delapan  Buku  Dua (Terj.).  Jakarta. Salemba Empat. 2010 Wiroso, Produk Perbankan Syariah . Jakarta. LPFE.  2009.