## Edusaintek: Jurnal Pendidikan, Sains dan Teknologi
Volume 11 Issue  3 2024 Pages 1183 - 1198 p-ISSN: 1858-005X e-ISSN: 2655-3392 DOI: https://doi.org/10.47668/edusaintek.v11i3.1235 website: https://journalstkippgrisitubondo.ac.id/index.php/EDUSAINTEK

## STRATEGI PEMASARAN JASA PENDIDIKAN DALAM MENINGKATKAN DAYA SAING YANG BERORIENTASI LINGKUNGAN DI ERA INDUSTRI 4.0
(Studi Kasus di MAN 1 Tulungagung)
Zainal Panani 1* , Prim Masrokan Mutohar 2 , Agus Eko Suijianto 3 1,2,3 Universitas Islam Negeri Sayyid Ali Rahmatulullah Tulungagung, Indonesia E-mail: kemenagzainal@gmail.com
Abstract: This  research  is  motivated  by  strategies  carried  out  by  administrators,  including collaborating/cooperating with alumni to promote their alma mater to prospective new students in  their  residential  and  workplace  environments,  which  can  increase  competitiveness  by building a superior scientific culture to produce students as good learners. quality that is tough to  face  the  challenges  of  the  times.  This  research  uses  a  qualitative  approach.  The  data collection  techniques  are  in-depth  interviews,  observation,  and  documentation.  The  data analysis techniques are data reduction, data presentation, and concluding/verification. Research Results MAN 1 Tulungagung's competitive strategy is carried out by 1) Demand for MAN 1 Tulungagung; The condition of demand for MAN 1 Tulungagung is as follows: There is an increase  in  students  every  year,  demand  is getting  bigger  every year;  Good  communication between leaders and subordinates for the progress of the madrasah; Adding educational staff and infrastructure; 2) The offers made by MAN 1 Tulungagung are as follows: Prepare and manage  students  well;  Create  a  clean  and  healthy  environment; Creating  a  good  image  and image  with  interesting  programs.  3)  Marketing  carried  out  by  MAN  1  Tulungagung  is  as follows:  a)  Product  Strategy  by  providing  programs  including  digital  classes,  ICT  in programming,  robotics,  tahfidz, TOEFL, Olympic  programs,  KIR  programs,  and  sports  and arts. b) pricing carried out by MAN 1 Tulungagung, namely: costs allocated according to the budget, economical, and following needs and simplicity. c) Promotion carried out by MAN 1 Tulungagung,  namely:  by  utilizing  alumni  because  alumni  are  real  living  brochures  and through websites and marching competitions. d) Location of MAN 1 Tulungagung, namely: access to the madrasah is very easy and there is an expansion of the location. The location of MAN 1 Tulungagung is located on Jl. Ki Hadjar Dewantara, Beji Village, Boyolangu District, Tulungagung Regency.
Keywords: Strategy, Marketing educational services, Competitiveness
Abstrak: Penelitian  dalam  ini dilatar  belakangi oleh  strategi  yang  dilakukan oleh pengurus diantaranya  berkolaborasi/bekerjasama  dengan  alumni  untuk  mempromosikan  almamater mereka pada calon anak didik baru yang ada di lingkungan tempat tinggal dan tempat kerja mereka dapat meningkatkan daya saing dengan membangun budaya ilmiah unggul mencetak siswa  sebagai  pembelajar  yang  bermutu  yang  tangguh  menghadapi  tantangan  zaman. Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif.  Teknik  pengumpulan  datanya  adalah wawancara mendalam, observasi, dokumentasi. Teknik Analisis datanya adalahreduksi data, penyajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan/verifikasi.  Hasil  Penelitiannya  Strategi  bersaing MAN  1  Tulungagung  dilakukan  dengan:  1)  Permintaan  terhadap  MAN  1  Tulungagung; Kondisi permintaan terhadap MAN 1 Tulungagung sebagai berikut: Adanya peningkatan siswa setiap tahunnya yang bertambah, permintaan semakin tahun semakin besar; Komunikasi yang baik antara pimpinan dan bawahan untuk kemajuan madrasah; Menambah tenaga kependidikan dan  sarana  prasarana;  2)  Penawaran  yang  dilakukan  MAN  1 Tulungagung  sebagai  berikut: Mempersiapkan dan mengelola siswa dengan baik; Tercipta lingkungan yang bersih dan sehat; Menciptakan  citra  dan  image  yang  bagus  dengan  program-program  yang  menarik.  3) Pemasaran yang dilakukan MAN 1 Tulungagung sebagai berikut: a) Strategi Product dengan menyediakan  program-program  meliputi:  kelas  digital,  TIK  dalam  bidang  pemrograman, robotik, tahfidz, TOEFL, program olimpiade, program KIR, dan olahraga dan seni. b) p rice
yang dilakukan MAN 1 Tulungagung yaitu: biaya yang dialokasikan sesuai dengan anggaran, dihemat dan sesuai dengan kebutuhan serta kesederhanaan. c) Promotion yang dilakukan MAN 1 Tulungagung yaitu: dengan memanfaatkan alumni karena alumni merupakan brosur hidup yang  nyata  dan  melalui  website  serta  perlombaan  berbaris.  d) Lokasi  MAN 1 Tulungagung yaitu: akses menuju madrasah sangat mudah dan mengadakan perluasan lokasi. Lokasi MAN 1  Tulungagung  terletak  di  Jl.  Ki  Hadjar  Dewantara,  Desa  Beji,  Kecamatan  Boyolangu, Kabupaten Tulungagung.
Kata Kunci: Strategi, Pemasaran jasa pendidikan, Daya Saing
Copyright (c) 2024 The Authors. This is an open-access article under the CC BY-SA 4.0 license ( https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ )

## PENDAHULUAN
Pendidikan  memegang  peranan  yang  sangat  penting  untuk  menjamin keberlangsungan  hidup  suatu  bangsa.  Hal  tersebut  disebabkan  karena  pendidikan merupakan  wahana  peningkatan  dan  pengembangan  kualitas  sumber  daya  manusia sekaligus sebagai penentu keberhasilan pembangunan. Kondisi ini semakin mempertegas bahwa  keberhasilan  suatu  bangsa  sangat  ditentukan  oleh  keberhasilan  dalam memperbaiki  dan  memperbaharui  sektor  pendidikan,  sekaligus  merupakan  salah  satu barometer majunya suatu bangsa, dimana bangsa yang mempunyai sumber daya manusia yang baik dan mampu bersaing adalah mereka yang maju dalam bidang pendidikannya. Pendidikan  akan  mempercepat  kemajuan  dan  pembangunan  bangsa  itu  sendiri dikarenakan  sumber  daya  manusianya  yang  melimpah  (Ramli,  2021).  Hal  tersebut dibuktikan dengan proses pendidikan dari masa ke masa yang terus melakukan inovasi, sesuai dengan perkembangan dan kemampuan sumber daya manusia itu sendiri, sehingga pendidikan  mengalami  kemajuan  yang  cukup  pesat.  Hal  ini  terbukti  dengan  adanya pengembangan ilmu pengetahuan yang mana sekaligus menunjukkan bahwa pendidikan selalu bersifat maju dan berorientasi ke depan (Mukti, 2017). Demikian halnya dengan situasi persaingan dunia pendidikan yang mana sudah tidak jauh berbeda dengan dunia bisnis  dan  telah  memasuki  pasar terbuka  sebagaimana  pada  umumnya. Artinya  bahwa dengan  masuknya  pendekatan-pendekatan  bisnis,  pendidikan  perlahan-lahan  bergerak kepada suatu mekanisme pasar persaingan.
Fakta di lapangan menunjukkan adanya gejala bahwa banyak pengelola lembaga pendidikan yang kurang peka terhadap adanya persaingan dalam pasar pendidikan ini. Seperti halnya diketahui bahwa madrasah juga tidak luput dari berbagai problematika dan tantangan serta kritik terhadap citra eksistensi lembaga di tengah arus persaingan di era modern yang semakin ketat ini. Hal ini dapat diamati, dengan adanya pandangan bahwa
sebuah  lembaga  pendidikan  madrasah  masih  menjadi second  class atau  lembaga pendidikan  kelas  dua  setelah  sekolah  umum  (Kurniawan  &  Ariza,  2020).  Hal  ini dikarenakan  kualitas  pelayanan  pendidikan  yang  diberikan  oleh  mayoritas  madrasah masih  dinilai  orang  lebih  rendah  kualitasnya  daripada  pendidikan  umum,  khususnya sekolah negeri. Oleh sebab itu, di era globalisasi ini banyak madrasah yang ditinggalkan oleh  para  pelanggannya  (masyarakat),  sehingga  banyak  terjadi  dinamika  negatif  dari beberapa lembaga pendidikan. Akan tetapi, sejak disahkannya Undang-Undang Sistem Pendidikan Nasional Nomor 20 tahun 2003 Undang-undang No. 20 Tahun 2003 tentang sistem  pendidikan  nasional  menyatakan  bahwa  pendidikan  adalah  usaha  sadar  dan terencana untuk mewujudkan suasana belajar dan proses pembelajaran agar peserta didik secara  aktif  mengembangkan  potensi  dirinya  untuk  memiliki  kekuatan  spiritual keagamaan,  pengendalian,  pengendalian  diri,  kepribadian,  kecerdasan,  akhlak  mulia, serta  ketrampilan  yang  diperlukan  dirinya,  masyarakat,  bangsa  dan  negara,  maka  hal tersebut  merupakan  babak  baru  bagi  pendidikan madrasah  untuk  bangkit,  berbenah, meningkatkan  kualitas,  serta  lebih  mengenalkan  dirinya  di  tengah-tengah  masyarakat serta mengambil peran lebih besar lagi untuk mencerdaskan kehidupan bangsa.
Tingginya  permintaan  pada  MAN  1  Tulungagung  dapat  disebabkan  karena beberapa hal, diantaranya adalah pola penawaran yang berbeda dan harga atau anggaran biaya yang dibutuhkan. Pada MAN 1 Tulungagung dalam menawarkan produk dan/atau jasanya  melalui  beberapa  kegiatan,  di  antaranya pertama yaitu  melakukan  kunjungan atau  sosialisasi  secara  langsung  pada  siswa  MTs/SMP  melalui  jaringan  alumni,  cara kedua yaitu  melalui  Pengadaan  kegiatan  aneka  lomba  dengan  cara  mengundang  atau mendatangkan  peserta  lomba  dari  setiap  sekolah  negeri  maupun  swasta  di  Kabupaten Tulungagung. Ketiga yaitu  berkolaborasi/bekerjasama  dengan  alumni  untuk mempromosikan  al  mamater  mereka  pada  calon  siswa  baru  yang  ada  di  lingkungan tempat tinggal dan tempat kerja mereka. Sebelum adanya Era Industri 4.0 strategi yang dilakukan  yaitu  madrasah  dengan  mengedepankan  karakteristik  keislamannya. Sedangkan untuk saat ini strategi yang dilakukan oleh pengurus  MAN 1 Tulungagung dapat meningkatkan daya saing di Era Industri 4.0 dengan diupayakan untuk membangun budaya ilmiah unggul mencetak siswa sebagai pembelajar yang bermutu yang tangguh menghadapi  tantangan  zaman  yang  mana  dalam  pelaksanaan  teknologi  informasi  dan komunikasi dimanfaatkan sepenuhnya dengan melakukan pemasaran melalui online.
Fenomena yang dialami oleh MAN 1 Tulungagung tersebut selaras dengan konsep yang  ada  pada teori  permintaan  dan  penawaran.  Menurut  Perdana  menjelaskan  bahwa permintaan secara umum permintaan akan suatu barang atau jasa tidak hanya dipengaruhi oleh barang itu sendiri, tetapi dipengaruhi pula oleh harga barang lain yang berkaitan, pendapatan konsumen, jumlah penduduk dan jumlah permintaan pada tahun sebelumnya (Perdana, 2019). Penawara merupakan jumlah penawaran ( quantity supplied ) dari suatu barang  atau jasa  adalah  jumlah  barang  yang  rela  dan mampu  dijual  oleh  penjual. Ada banyak  hal  yang  menentukan  jumlah  penawaran  barang,  tapi  ketika  kita  mengalisis bagaimana pasar bekerja, salah satu penentunya adalah harga barang itu (Wahyuni, 2018).
Lembaga  pendidikan  yang  sebenarnya  merupakan  organisasi  nirlaba  yang menyediakan jasa kepada masyarakat pengguna pendidikan yang mana pada tahun-tahun mendatang, iklim pendidikan tidak lagi seperti masa lampau. Suasana sudah mulai dapat dirasakan, dengan pendekatan bisnis, pendidikan perlahan-lahan bergerak kepada suatu mekanisme  pasar  persaingan.  Dalam  peta  persaingan  pasar  ini,  yang  akan  menjadi pemenang adalah mereka yang mampu efisien, efektif, melayani dengan baik, kualitas dan  berorientasi  kepada  pasar.  Oleh  karena  itu,  sudah  sepatutnya  jika  pengelolaan lembaga  pendidikan  pun  harus  mengalami  perubahan  dengan  cara  pengelolaan  dan manajemen yang lebih baik. Jika demikian, maka kepentingan untuk membangun citra sangatlah penting. Sementara pendekatan terbaik dalam membangun citra adalah lewat pemasaran.  Oleh  karena  itu,  pemasaran  bagi  lembaga  pendidikan  saat  ini  sangatlah penting.  Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui  strategi  pemasaran  jasa pendidikan dalam meningkatkan daya saing yang berorientasi lingkungan di era Industri 4.0 di MAN 1 Tulungagung.

## METODE
Penelitian ini jika dilihat dari lokasi sumber datanya termasuk kategori penelitian lapangan ( field research) . Penelitian lapangan adalah untuk mencari di mana peristiwa- peristiwa yang menjadi objek penelitian berlangsung, sehingga mendapatkan informasi langsungdan terbaru tentang masalah yang berkenaan, sekaligus sebagai cross checking terhadap bahan-bahan yang telah ada (Fitri & Haryanti, 2020). Ditinjau dari segi sifat- sifat  data  maka  termasuk  dalam  penelitian  kualitatif  yaitu  penelitian  yang  bermaksud untuk  memahami  fenomena  tentang  apa yang  dialami  oleh  subjek  penelitian misalnya perilaku,  persepsi,  motivasi,  tindakan  dan  lain-lain  secara  holistik,  dan  dengan  cara
deskripsi dalam bentuk kata-kata dan bahasa, pada suatu konteks khusus yang alamiah dan dengan memanfaatkan berbagai metode alamiah (Moleong, 2013).
Studi kasus juga berusaha mendeskripsikan suatu latar, objek atau suatu peristiwa tertentu secara mendalam (Bogdan & Biklen, 1998). Pendapat ini didukung oleh Yin yang menyatakan  bahwa  studi  kasus  merupakan  strategi  yang  dipilih  untuk  menjawab pertanyaan how dan why, jika  fokus  penelitian  berusaha  menela’ah  fenomena kontemporer (masa kini) dalam kehidupan nyata (Yin, 2002). Dalam penelitian ini, juga menggunakan kasus ( case study ), implementasi strategi pemasaran jasa pendidikan dalam meningkatkan  daya  saing  yang  berorientasi  lingkungan.  Metode  studi  kasus  ( case studies ).  Studi  kasus  ini  sebagai  pilihan  peneliti  untuk  memperoleh  data  yang  akurat mengenai  strategi  pemasaran  jasa  pendidikan  dalam  meningkatkan  daya  saing  yang berorientasi lingkungan. Studi kasus ini didasarkan pada lokasi penelitian yang memiliki karakteristik terkait dengan strategi pemasaran jasa pendidikan dalam meningkatkan daya saing  yang  berorientasi  lingkungan.  Dengan  menggunakan  rancangan  studi  kasus  ini, diharapkan  informasi  dan  data  yang  diperoleh  berbagai  pengalaman  mengenai  topik pembahasan yang tertuang dalam topik penelitian.
Prosedur pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: Observasi Partisipan. Dalam hal ini peneliti berusaha melakukan suatu pengamatan dan pencatatan secara sistematis terhadap gejala yang tampak di  MAN 1 Tulungagung. Adapun dalam pelaksanaan  teknik  observasi  pada  penelitian  ini  adalah  menggunakan  observasi partisipan. Adapun  tujuan  dilakukannya  observasi  partisipan  adalah  untuk  mengamati peristiwa sebagaimana yang terjadi di lapangan secara alamiah. Pada teknik ini, peneliti melibatkan  diri  atau  berinteraksi  secara  langsung  pada  kegiatan  yang  dilakukan  oleh subjek  dengan  mengumpulkan  data  secara  sistematis  dari  data  yang  diperlukan. Wawancara  mendalam  ( In  deep Interview ),  metode  wawancara  atau interview untuk penelitian  ini  digunakan  sebagai  pedoman  dalam  melakukan  penelitian.  Dalam  hal  ini peneliti  memakai  teknik  wawancara  mendalam  ( in  deep  interview ),  yaitu  dengan menggali informasi mendalam mengenai topik penelitian. Peneliti akan mewawancarai informan  pada  kepala  madrasah,  Waka  Kurikulum,  Waka  Sarana  Prasarana  dan sebagainya.  Dokumentasi  dokumen  yang  dimaksud  bisa  berupa  foto-foto,  dokumen madrasah,  transkrip  wawancara,  dan  dukumen  tentang  sejarah  madrasah  serta perkembangnya,  ke  semua  dokumentasi  ini  akan  dikumpulkan  untuk  di  analisis  demi
kelengkapan data penelitian. Dalam hal ini peneliti mengambil foto-foto yang berkaitan dengan topik penelitian.
Analisis data adalah proses mencari dan menyusun secara sistematis data yang telah diperoleh dari hasil wawancara, catatan lapangan, dan bahan-bahan lain, sehingga dapat mudah  dapat  diinformasikan  kapada  orang  lain  (Darmawan,  2013).  Analisis  data merupakan proses mencari dan mengatur secara sistematis transkrip wawancara, catatan lapangan,  dan  bahan-bahan  lain  yang  telah  dhimpun  oleh  peneliti.  Kegiatan  analisis dilanjutkan dengan menelaah data, menata, membagi menjadi satuan-satuan yang dapat dikelola mensintesis, mencari pola, menemukan apa yang bermakna dan apa yang diteliti dan  dilaporkan  secara  sistematik.  Penelitian  ini  menggunakan  rancangan  studi  kasus, maka dalam menganalisis data dilakukan dalam tiga tahap, yaitu: (1) kondensasi data, (2) penyajian  data,    dan  (3)  verifikasi  dan  penarikan  kesimpulan  (Amirullah  &  Widayat, 2002).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Strategi bersaing MAN 1 Tulungagung dilakukan dengan: (1) Permintaan terhadap MAN  1  Tulungagung.  Kondisi  permintaan  terhadap  MAN  1  Tulungagung  sebagai berikut:

## Adanya peningkatan siswa setiap tahunnya yang bertambah, permintaan semakin tahun semakin besar
MAN 1 Tulungagung setiap tahunnya mengalami peningkatan siswa, permintaan semakin tahun semakin besar. Hal ini menunjukkan orang tua punya harapan besar kepada madrasah, sehingga madrasah harus berusaha memberikan pelayanan yang terbaik.
Hal  ini  sesuai  menurut  Perdana  faktor  yang  mempengaruhi  permintaan  suatu barang,  antara  lain  adalah  harga.  Permintaan  konsumen  dapat  dipengaruhi  oleh  harga, harga barang yang akan dibeli (P), harga barang pengganti ( price of subsituation product , Ps) maupun harga barang pelengkap ( price of complementary product , Pc). Konsumen akan  membatasi  pembelian  jumlah  barang  yang  diinginkan  bila  harga  barang  terlalu tinggi, bahkan ada kemungkinan konsumen memindahkan konsumsi dan pembeliannya kepada barang pengganti (barang subtitusi) yang lebih murah harganya (Perdana, 2019). Harga barang pelengkap juga akan mempengaruhi keputusan seorang konsumen untuk
membeli atau  tidak  barang  utamanya,  bila  permintaan  barang  utama  meningkat, maka permintaan akan barang penggantinya akan menurun dan sebaliknya.

## Komunikasi yang baik antara pimpinan dan bawahan untuk kemajuan madrasah
Komunikasi senantiasa terjalin dari pimpinan dan bawahan yang tujuannya untuk kemajuan  madrasah.  Komunikasi  antara  pimpinan  dan  bawahan  di  madrasah  terjalin sangat  baik,  ada  agenda  rapat  harian,  mingguan  dan  bulanan  untuk  membicarakan mengenai  perbaikan-perbaikan  dan  menyelesaikan  permasalahan-permasalahan  yang ada, untuk dicarikan solusinya.
Hasil  penelitian  ini  sesuai  Menurut  Mankiw  (2004)  faktor  yang  mempengaruhi permintaan  suatu  barang,  antara  lain  adalah  selera  konsumen.  Perubahan  selera  dapat termanifestasikan ke dalam perilaku pasar. Perubahan selera konsumen bisa ditunjukkan oleh  perubahan  bentuk  atau  posisi  dari  indifference  map,  tanpa  ada  perubahan  harga barang  maupun  pendapatan,  permintaan  akan  suatu  barang  akan  suatu  barang  dapat berubah  karena  perubahan  selera  yang  itu  dapat  diketahui  melalui  komunikasi  oleh lembaga pendidikan.
Menambah tenaga kependidikan dan sarana prasarana.
Menambah  tenaga  kependidikan  dan  sarana  prasarana  menjadi  strategi  bersaing MAN 1 Tulungagung dilakukan untuk menyeimbangkan murid yang semakin bertambah setiap tahunnya.
Strategi  yang  umumnya  digunakan  oleh  suatu  lembaga  pendidikan  dalam menjalankan  bisnisnya  untuk  mencapai  dan  mempertahankan  kelebihannya.  Michael Porter menjelaskan bahwa terdapat 3 tipe strategi yang umumnya digunakan oleh bisnis untuk mencapai dan mempertahankan kemampuan kompetisi yang dimilikinya. Ketiga strategi  inidibedakan  menurut  ruang  lingkup  dari  strateginya  dan  kemampuan  dari strategi. Ruang lingkup strategi dilihat dari sisi permintaan dan juga dilihat dari besar dan komposisi  dari  pasar  yang  ingin  dimasuki.  Kemampuan  strategi  dilihat  dari  sisi penawaran  atau  supply  yang  dimiliki  dan  dilihat  dari  kemampuan  dari  lembaga pendidikan.  Dalam  hal  ini,  ia  membaginya  menjadi  2  kompetensi  yang  dirasa  cukup penting, yaitu diferensiasi prosuk dan harga produk umumnya disamakan dengan efisiensi (Julita & Sari, 2015).
Tiga  pendekatan  strategi  generik  tersebut  secara  potensial  akan  mampu mengungguli  para  pesaing  dalam  suatu  bidang  untuk  menghadapi  kondisi  persaingan, yaitu  keunggulan  biaya  menyeluruh,  diferensiasi  dan  focus  (Porter,  2001).  Strategi generik  merupakan  suatu  pendekatan  yang  memungkinkan  suatu  lembaga  untuk mendapatkan keunggulan kompetitif yang melebihi pesaing lainnya dalam suatu lingkup usaha  (Hunger  &  Wheelen,  2012).  Oleh  karena  itu,  setiap  sekolah  harus  mampu mengembangkan keunggulan bersaingyang tidak mudah diimitasi oleh para pesainglain. Keunggulan  bersaing  tersebut  dapat  diciptakan  melalui  efisiensi,  kualitas  produk,  dan inovasi.
Strategi  generik  pertama  adalah  keunggulan  Biaya.  Memiliki  posisi  berbiaya rendah akan membuat suatu lembagamemperoleh hasil di atas rata-rata dalambidangnya meskipun  ada  kekuatan  persainganyang  besar.  Posisi  biaya  memberikan  kepadasuatu lembaga  ketahanan  terhadap  rivalitas  daripara  pesaing,  karena  biayanya  yang  lebih rendah  memungkinkannya  untuk  tetap  dapat  menghasilkan  laba  setelah  para pesaingnyamengorbankan laba mereka demi persaingan (Kotler, 2017).
Dalam konteks lembaga pendidikan, keunggulan biaya yaitu strategi sekolah dalam mengefisienkan  seluruh  biaya  operasionalnya  sehingga  menghasilkan  jasa  yang  bisa dijual lebih murah dibandingkan pesaingnya. Strategi keunggulan biaya ini berfokus pada harga, sehingga pada umumnya sekolah tidak memperhatikan berbagai faktorpendukung dari jasa ataupun harga. Hal utama bagi pihak sekolah adalah menawarkan jasadengan harga  yang  sangat  bersaing  (Kholiq  Abdul,  2020).  Akan  tetapi,  dalam  menjalankan strategi  ini  setiap  sekolah  perlu  menetapkan  harga  yangpaling  tepat  sehingga  dapat memberikan keuntungan, baik untuk jangka pendek maupun untuk jangka panjang.
Strategi  generik  yang  kedua  adalah  diferensiasi.  Diferensiasi  yaitu  strategi  suatu lembaga dalam memberikan penawaran yang berbeda dibandingkan dengan penawaran yang diberikan pesaing (Primayanti, 2015). Dalam konteks lembaga pendidikan, sekolah berusaha untuk menjadi unik dalam bidangnya dengan sejumlah dimensi tertentu yang secara umum dihargai pelanggan. Dasar pemikiran strategi diferensiasi menuntut sekolah untuk  memilih  atribut,  mempunyai  jasa  yang  berkualitas  ataupun  fungsi  yang  bisa membedakan  dirinya  dari  para  pesaing. Misalnya  persepsi  terhadap  keunggulan kerja, inovasi produk, pelayanan yang lebih baik, citra merek yang lebih unggul dan sebagainya.
Menurut Karsono (2021) mengemukakan bahwa faktor-faktor yang menyebabkan keberhasilan  sekolah  dalam  strategi  diferensiasi  meliputi;  kurikulum  dan  program pendidikan, fasilitas, kemudahan akses, proses pendidikan, layanan dan paska layanan pendidikan.  Semakin  banyak  aspek  yang  dimiliki  tentunya  akan  memperkuat  struktur lembaga pendidikan secara maksimal. Oleh karena itu, setiap sekolah harus mencari cara melakukan  diferensiasi  untuk  memungkinkan  sekolah  tersebut  terus  unggul, mendapatkan  kesetiaan  dari  pelanggan,  mendapatkan  hasil  yang  lebih  besar  daripada biaya diferensiasi dan juga mencegah para pesaing mengembangkan cara untuk meniru hal unik yang ditawarkan secara tepat.
Penawaran  yang  dilakukan  MAN  1  Tulungagung  sebagai  berikut:  a) Mempersiapkan dan mengelola siswa dengan baik. Penawaran yang dilakukan MAN 1 Tulungagung dengan mempersiapkan dan mengelola murid dengan baik. Slogan MAN 1 Tulungagung  adalah  Terwujudnya  Manusia  yang  Cerdas,  Terampil,  berwawasan lingkungan, berdaya saing global dan berakhlak Mulia. Dengan semakin meningkatnya murid setiap tahunnya menunjukkan permintaan semakin tahun semakin besar, sehingga ini menunjukkan orang tua punya harapan besar kepada madrasah.
Hasil penelitian ini sesuai menurut Kolter dan Keller Jumlah penawaran ( quantity supplied )  dari  suatu  barang  adalah  jumlah  barang  yang  rela  dan  mampu  dijual  oleh penjual. (Kotler & Keller, 2018). Ada banyak hal yang menentukan jumlah penawaran barang, tapi ketika kita mengalisis bagaimana pasar bekerja, salah satu penentunya adalah harga  barang  itu.  b)  Tercipta  lingkungan  yang  bersih  dan  sehat.  Penawaran  yang dilakukan MAN 1 Tulungagung dengan terbentuknya lingkungan yang bersih dan sehat. Demi  menjaga  kelestarian  taman  madrasah,  Siswa  Madrasah  Aliyah  Negeri  1 Tulungagung membersihkan rumput dan ranting-ranting yang ada ditaman depan kelas agar taman tetap asri dan rindang. Dengan slogan "Kebersihan Sebagian Dari Iman” telah memotivasi  siswa/i  MAN  1  Tulungagung  untuk  membersihkan  rumput-rumput  liar ditaman depan kelas dengan cara dicabut siswa kelas   agar terciptanya lingkungan yang bersih  agar  enak  dipandang  dan  memberi  rasa  nyaman  kepada  warga  madrasah.  c) Menciptakan  citra  dan  image  yang  bagus  dengan  program-program  yang  menarik Penawaran  yang  dilakukan  MAN  1  Tulungagung      memiliki  8  program  madrasah. Program-program tersebut meliputi (1) kelas digital, (2) TIK dalam bidang pemrograman,
(3) robotik, (4) tahfidz, (5) TOEFL, (6) program olimpiade, (7) program KIR, dan (8) olahraga dan seni.
Kedelapan program tersebut merupakan wadah yang disediakan madrasah kepada peserta didik untuk mengasah kemampuan di bidang non akademik. Di antara kedelapan program unggulan tersebut, terdapat 6 program unggulan yang telah dilaksanakan oleh MAN  1  Tulungagung.  Namun,  kedepannya  akan  terus  dilakukan  perbaikan  agar mendapatkan  hasil  yang  lebih  maksimal.  Program  TIK  dalam  bidang  pemrograman meliputi (a) coding untuk aplikasi website dan (b) coding untuk mobile (animasi, game, desain grafis). Program teknologi lainnya yaitu, program robotik yang sejauh ini sudah mengukir prestasi untuk madrasah.
Program  selanjutnya,  yaitu  program  tahfidz.  Program  ini  telah  dikembangkan secara  lebih  luas  lagi,  dengan  target  yang  diharapkan  adalah,  setiap  lulusan  MAN  1 Tulungagung memiliki bekal hafalan al Qur’an minimal 2 juz, khsususnya juz 30 dan 29. Pada program olimpiade dan program KIR, MAN 1 Tulungagung pun telah menunjukkan prestasinya, baik di KSN (Kompetisi Sains Nasional), maupun Mayres yang dilaksanakan oleh Direktorat KSKK Kemenag RI. Program unggulan yang akan dilaksanakan MAN 1 Tulungagung  adalah  program  kelas  digital  dan  TOEFL.  Program  kelas  digital  dibuat karena di era saat ini dimaksudkan agar siswa MAN 1 Tulungagung, untuk tidak gagap teknologi sedangkan program TOEFL dilaksanakan agar dapat menunjang siswa dalam melanjutkan ke jenjang perguruan tinggi selanjutnya.
MAN 1 Tulungagung akan terus berbenah diri dengan terus mengevaluasi program yang ada sehingga dapat membimbing siswa dan menjadi wadah siswa untuk mengasah keahlian sehingga dapat mempertahankan prestasi bahkan menaikkan prestasi yang ada. Selain  itu,  MAN  1  Tulungagung  juga  akan  mengembangkan  diri  dengan  membuka program-program baru agar dapat bersaing dengan madrasah-madrasah lain.
Pemasaran  pendidikan  yaitu  meningkatkan  citra  sekolah  atau  lembaga  dengan menciptakan image yang bagus kepada publik, mampu menunjukkan keunggulan yang dimiliki lembaga, dan mampu menciptakan daya saing dengan perbedaan karakteristik yang dimiliki oleh MAN 1 Tulungagung dengan madrasah lain sebagai pesaing. Hal ini juga  sesuai  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh    Paula  yaitu  langkah-langkah strategis pemasaran institusi pendidikan salah satunya dengan diferensiasi produk yaitu dengan memberikan penawaran yang berbeda dibandingkan penawaran yang diberikan
oleh  competitor  (Paula,  2019).  Selain  hal  tersebut  bidang  humas  juga  berusaha mengembangkan  keunggulan  madrasah  dan  menciptakan  brand  image  untuk  dapat memberikan  manfaat  dari  layanan  jasa  yang  ditawarkan  kepada  pelanggan  pendidikan yang sesuai dengan kebutuhan siswa dengan tujuan agar pelanggan merasa puas dan dapat menikmati manfaat dari layanan jasa yang ditawarkan.

## Pembahasan
Hal ini sejalan dengan hasil penelitian Arifin et al yang menyatakan publikasi akan mutu  lulusan  (output)  yang  unggul  dan  sesuai  dengan  profil  lulusan  dalam  prestasi (akademik  dan  non  akademik),  terdepan  dalam  inovasi,  maju  dalam  kreasi  akan meningkatkan  citra  lembaga  pendidikan  yang  akan  meningkatkan  kepercayaan  dan loyalitas  masyarakat  (Arifin  et  al.,  2020).  Strategi  pemasaran  yang  dilakukan  MAN  1 Tulungagung  sebagai  berikut:  a)  Strategi Product :  Pemasaran  produk  yang  dilakukan MAN 1 Tulungagung dengan memberikan Program-program meliputi (1) kelas digital, (2) TIK dalam bidang pemrograman, (3) robotik, (4) tahfidz, (5) TOEFL, (6) program olimpiade,  (7)  program  KIR,  dan  (8)  olahraga  dan  seni.  Kedelapan  program  tersebut merupakan  wadah  yang  disediakan  madrasah  kepada  peserta  didik  untuk  mengasah kemampuan di bidang non akademik.
Program  TIK  dalam  bidang  pemrograman  meliputi  (a)  coding  untuk  aplikasi website dan (b) coding untuk mobile (animasi, game , desain grafis). Program teknologi lainnya yaitu, program robotik yang sejauh ini sudah mengukir prestasi untuk madrasah. Program selanjutnya, yaitu program tahfidz yang telah dikembangkan secara lebih luas lagi, dengan target yang diharapkan adalah, setiap lulusan MAN 1 Tulungagung memiliki bekal hafalan al Qur’an minimal 2 juz, khsususnya juz 30 dan 29. Program unggulan yang akan dilaksanakan MAN 1 Tulungagung adalah program kelas digital dan TOEFL.
Produk diartikan sebagai sebuah konsep keseluruhan atas obyek serta proses yang memberikan berbagai nilai bagi para pelanggan (Malhotra, 2014).  Lalu produk memiliki arti  kombinasi  “barang  atau  jasa”  yang  ditawarkan  pondok  pesantren  kepada  pasar sasaran (Malhotra, 2010). Produk dianggap sangat penting karena pada sebuah restoran, produk mulai dirasakan oleh pelanggan pada saat pelanggan mengkonsumsi produk yang telah dibelinya.
b) Price. Price yang dilakukan MAN 1 Tulungagung yaitu: biaya yang dialokasikan sesuai  dengan  anggaran,  dihemat  dan  sesuai  dengan  kebutuhan  serta  kesederhanaan. Kebutuhan Biaya sekolah meliputi, biaya alat tulis, biaya mondok, biaya makan, biaya kegiatan  madrasah  diniyah  dan  biaya  lainnya.  Kalau  income,  berasal  dari  dana  BOS, BSM, I’anah dan dari yayasan serta jariyah.
Harga  dapat  menjadi  salah  satu  penentu  dalam  keputusan  pembelian  pelanggan, namun  dalam  penentuan  harga  suatu  pondok  pesantren  atau  restoran  harus memperhatikan  kesesuaiannya  dengan  produk.  Putranto  dkk  mendefinisikan  harga sebagai jumlah uang yang harus dibayar oleh pelanggan untuk memperoleh produk tadi (Putranto  et  al.,  2021).  Menurut Arianto  dan  Febrian  bahwa  harga  adalah  salah  satu indikator yang dipakai sebagai pertimbangan dalam memilih suatu produk oleh pelanggan dimana  harga  mampu  merebut  hati  para  pelanggan  dan  calon  pelanggan  dalam mengambil suatu keputusan (Arianto & Febrian, 2022).
c) Promotion .  Promotion  yang  dilakukan  MAN  1  Tulungagung  yaitu:  dengan memanfaatkan alumni karena alumni merupakan brosur hidup yang nyata dan melalui website serta perlombaan berbaris.
Terdapat  banyak  strategi  promosi  yang  dilakukan  oleh  MAN  1  Tulungagung diantaranya  adalah  menggunakan  media  eletronik  misalnya  webset  sekolah  melalui facebook sekolah, melalui  ikatan alumni yang  tersebar  di  berbagai  wilayah.  Selain  itu promosi yang dilakukan dengan mengadakan event atau kegiatan baik tingkat nasional. Lebih lanjut selain mengadakan event , MAN 1 Tulungagung juga sering mendelegasikan siswanya dalam event nasional ataupun internasional dan tidak jarang mendapatkan juara dalam event tersebut  seperti  juara  dua  pada  ajang  bahasa  mandarin chinese  bridge nasional dan masih banyak lagi. Promosi merupakan arus informasi atau persuasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada suatu tindakan yang  menciptakan  pertukaran  dalam  pemasaran  (Effendy  et  al.,  2021).  Jadi  promosi adalah proses komunikasi untuk menciptakan pertukaran.
Fajri  dan  Ma’ruf  (2017)  mengemukakan  pendapat  promosi  yaitu  aktivitas  yang mengkomunikasikan  keunggulan  produk  dan  membujuk  pelanggan  sasaran  untuk membelinya.  Enam  poin  yang  wajib  diperhatikan  tentang  bauran  promosi:  Iklan ( Advertising ),  Penjualan  Perorangan  ( Personel  Selling ),  Promosi  Penjualan  ( Sales Promotion ), Hubungan Masyarakat ( Public Relation ), Informasi Mulut ke Mulut ( Word
of Mouth ), Surat Pemberitahuan Secara Langsung ( Direct Marketing ) (Haryanti & Baqi, 2019).
d) Place. Lokasi MAN 1 Tulungagung yaitu: akses menuju madrasah sangat mudah dan mengadakan perluasan lokasi. Lokasi MAN 1 Tulungagung terletak di Jl. Ki Hadjar Dewantara,  Desa  Beji,  Kecamatan  Boyolangu,  Kabupaten  Tulungagung.  MAN  1 Tulungagung berada dibagian selatan dari Pusat Pemerintahan Daerah Tulungagung, ±5 Km ke arah selatan, letak madrasah juga berdekatan dengan MTsN 1 Tulungagung dan MAN 2 Tulungagung.
Place merupakan aktivitas pondok pesantren untuk membuat produk tersedia bagi konsumen sasaran. Menurut Schmitt place identik dengan saluran distribusi dan lokasi (Schmitt, 1999). Pada pemasaran, saluran distribusi merupakan suatu keputusan paling kritis,  karena  akan  mempengaruhi  keputusan  pemasaran  lainnya. Place merupakan komponen yang penting, karena walaupun pondok pesantren memiliki produk yang baik serta harga yang terjangkau namun lokasinya sulit untuk diakses pelanggan hal ini dirasa percuma.
Bauran pemasaran yang terdiri atas produk, harga, tempat dan promosi merupakan seperangkat alat pemasaran yang digunakan lembaga pendidikan untuk mencapai tujuan pasar sasaran. Selain itu, Sackey et al., (2017)mengemukakan bahwa bauran pemasaran ( marketing  mix )  merupakan  bagian  integral  dari  strategi  bisnis  yang  memberikan arah pada semua fungsi manajemen sutu organisasi. Faktor bauran pemasaran ( marketing mix ) juga  berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  oleh  konsumen.  Hal  ini  sependapat dengan Abidin et al., (2019) bahwa rangsangan pemasaran atau marketing stimuli yang terdiri atas produk, harga, tempat dan promosi masuk kedalam kesadaran pembeli dan akan mempengaruhi pengembilan keputusan pembelian.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  diatas  dapat  disimpulkan  bahwa: Strategi bersaing MAN 1 Tulungagung dilakukan dengan:  1) Permintaan terhadap MAN 1  Tulungagung;  Kondisi  permintaan  terhadap  MAN  1  Tulungagung    sebagai  berikut: Adanya peningkatan siswa setiap tahunnya yang  bertambah, permintaan semakin tahun semakin besar; Komunikasi yang baik  antara pimpinan dan bawahan untuk kemajuan madrasah;  Menambah  tenaga  kependidikan  dan  sarana  prasarana;  2)  Penawaran  yang dilakukan MAN 1 Tulungagung   sebagai berikut: Mempersiapkan dan mengelola siswa
dengan baik; Tercipta lingkungan yang bersih dan sehat; Menciptakan citra dan image yang bagus dengan program-program yang menarik. 3) Pemasaran yang dilakukan MAN 1  Tulungagung  sebagai  berikut:  a)  Strategi Product dengan  menyediakan  program- program  meliputi:  kelas  digital,  TIK  dalam  bidang  pemrograman,  robotik,  tahfidz, TOEFL,  program  olimpiade,  program  KIR,  dan  olahraga  dan  seni.  b)  p rice yang dilakukan MAN 1 Tulungagung yaitu: biaya yang dialokasikan sesuai dengan anggaran, dihemat dan sesuai dengan kebutuhan serta kesederhanaan. c) Promotion yang dilakukan MAN  1  Tulungagung  yaitu:  dengan  memanfaatkan  alumni  karena  alumni  merupakan brosur hidup yang nyata dan melalui website serta perlombaan berbaris. d) Lokasi MAN 1 Tulungagung yaitu: akses menuju madrasah sangat mudah dan mengadakan perluasan lokasi.  Lokasi  MAN  1  Tulungagung  terletak  di  Jl.  Ki  Hadjar  Dewantara,  Desa  Beji,
Kecamatan Boyolangu, Kabupaten Tulungagung.

## DAFTAR RUJUKAN
Abidin, Z., Nursanti, S., Hakim, H. L., & Saragih, P. U. H. B. (2019). Pengaruh Kegiatan Marketing  Public  Relations  “Saturday  Barbeque  Night”  Terhadap  Pembentukan Citra  Swiss  Bel  Inn  Hotel  Karawang. Journalism,  Public  Relations,  Media  and Communications Studies Journal , 1 (1), 50–61.
Amirullah, & Widayat. (2002). Metode Penelitian Pemasaran .
Arianto, N., & Febrian. (2022). pengaruh harga dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada PT GV. Jurnal Ekonomi Efektif , 4 (3), 457–464.
Arifin, Z. A. L. S., Sumarwan, U., & Najib, M. (2020). The Influence Of Marketing Mix On Brand Image, Motivation And Students Decision To Choose Graduate Studies Of Ipb University. Journal Of Consumer Sciences , 5 (2), 139–156.
Bogdan,  R.  C.,  &  Biklen,  S.  K.  (1998). Qualitative  Research  for  Education:  An Introduction to Theory and Methods . Boston: Allyn and Bacon, inc.
Darmawan, D. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Kuantitatif . Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Effendy, M. L., Sari, M. I., & Hermawan, H. (2021). Pengaruh Strategi Promosi Melalui Media  Sosial,  Kualitas  Pelayanan,  dan  Word  of  Mouth  Terhadap  Loyalitas Pelanggan pada Warung Kopi Cak Kebo. E-Journal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi ,
8 (2), 107. https://doi.org/10.19184/ejeba.v8i2.24805
Fajri, D., & Ma’ruf, J. J. (2017). Pengaruh Social Media Marketing Dan Promosi Harga Terhadap  Kepuasan  Konsumen  Dan  Pengalaman  Konsumen  Sebagai  Variabel Mediasi  Pada  Maskapai  Penerbangan  Airasia  Di  Banda  Aceh. Jurnal  Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Manajemen , 3 (3), 33–48.
Fitri,  A.  Z.,  &  Haryanti,  N.  (2020). Metodologi  Penelitian  Pendidikan:  Kuantitatif,
Kualitatif, Mixed method dan Research and Development . Madani Media.
Haryanti,  N.,  &  Baqi,  D.  A.  (2019).  Strategi  Service  Quality  Sebagai  Media  Dalam Menciptakan  Kepuasan  Dan  Loyalitas  Pelanggan. Journal  of  Sharia  Economics,
1 (2), 101–128.
Hunger,  D.,  &  Wheelen,  T.  L.  (2012). Strategic  Management  and  Bussiness  Policy: Toward Global Sustainability (13th Edition) . New York: Pearson.
Julita,  &  Sari,  S.  (2015).  Strategi  Generik  Porter  Bagi  UMKM  dalam  Menghadapi Masyarakat  Ekonomi ASEAN  (MEA)  (Studi  Kasus:  Pada  UMKM  di  Kabupaten Deli Serdang). SNEMA Fakultas Ekonomi Universitas Padang , 132-142.
Karsono,  K.,  Purwanto,  P.,  &  Salman, A.  M.  Bin.  (2021).  Strategi  Branding  Dalam Meningkatkan  Kepercayaan  Masyarakat  Terhadap  Madrasah  Tsanawiyah  Negeri.
Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam , 7 (2), 869–880.
https://doi.org/10.29040/jiei.v7i2.2649
Kholiq Abdul. (2020). Strategi pengembangan Lembaga Pendidikan Islam yang Unggul.
Alasma , 2 (1), 23–42. http://repository.iainbengkulu.ac.id/4053/1/INDRA JAYA.pdf Kotler, P. (2017). Manajemen Pemasaran . Jakarta: Erlangga.
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2018). Prinsip-prinsip  Marketing .  Pasuruan:  CV.  Penerbit Qiara.
Kurniawan, H., & Ariza, F. N. (2020). Sekolah Islam Terpadu: Perkembangan, Konsep,
Dan Implementasi. Ittihad , IV (1), 81–88. https://ejournal-
ittihad.alittihadiyahsumut.or.id
Malhotra, N. (2014). Basic Marketing Research . Pearson Education: England.
Malhotra, N. K. (2010). Marketing Research . New Jersey: Pearson Education.
Moleong, L. J. (2013). Metode Penelitian Kualitatif . Remaja Rosdakarya.
Mukti,  S.  (2017).  Pengaruh  kualifikasi  pendidikan  dan  pengembangan  karir  terhadap produkitifitas kerja guru. Studia Didaktika: Jurnal Ilmiah Bidang Pendidikan , 11 (1),
81–90.
Paula,  A.  I.  (2019).  Educational  Marketing  Strategies  On  The  Market  Of  Higher Education Services. People: International Journal Of Social Sciences , 5 (3), 334– 344.
Perdana,  N.  S.  (2019).  Analisis  Permintaan  Dan  Penawaran  Lulusan  Smk  Dalam Pemenuhan Pasar Tenaga Kerja. Refleksi Edukatika : Jurnal Ilmiah Kependidikan ,
9 (2), 172–781. https://doi.org/10.24176/re.v9i2.2948
Porter, M. E. (2001). Competitive Advantage . Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
Primayanti,  A.  I.  (2015).  Strategi  Pendidikan  Islam  Menghadapi  Problematika Globalisasi. Al-Hikmah:  Jurnal  Agama  Dan  Ilmu  Pengetahuan , 12 (1),  46–60. https://doi.org/10.25299/jaip.2015.vol12(1).1447
Putranto,  A.  T.,  Kumara,  D.,  &  Syahria,  S.  (2021).  Pengaruh  Promosi  dan  Kualitas pelayanan  Terhadap  Kepuasan  Konsumen  pada  Restoran  Masakan  Jepang  En Dining. Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen , 5 (1), 57–68.
Ramli, R. (2021). Peran Komite Sekolah Dalam Peningkatan Mutu Pendidikan Madrasah.
Tadabbur: Jurnal Peradaban Islam , 3 (1), 147–163.
https://doi.org/10.22373/tadabbur.v3i1.155
Sackey, S. M., Bester, A., & Adams, D. (2017). Industry 4.0 Learning Factory Didactic Design Parameters for Industrial Engineering Education in South Africa. The South Africa Journal of Indestrial Engineering , 28 (1), 114–124.
Schmitt, B. H. (1999). Experiential Marketing . The Fress Press: New York.
Wahyuni, N. Y. (2018). Pencitraan: Upaya Membangun Public Opinion Bagi Lembaga Pendidikan Islam. Al-Tanzim : Jurnal Manajemen Pendidikan Islam , 2 (1), 64–79. https://doi.org/10.33650/al-tanzim.v2i1.249
Yin, R. K. (2002). Case Study Research: Design and Methods . Sage Publication.