## MODEL EVALUASI KIRIKPATRICK DAN APLIKASINYA

## DALAM PELAKSANAAN PELATIHAN (LEVEL REAKSI DAN PEMBELAJARAN) DI PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN PERUM JAKARTA

## Hania Aminah
Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta
Email: haniaaminah@gmail.com

## ABSTRACT
In  order  to  avoid  the  inefficiency  of  the  training,  the  training  should  be  measured.  The research  aim  to  determine  the  effectiveness  of  information  and  training  through  the implementation of the evaluation model is to implement two levels which consist of reactions and learning levels, using Kirkpatrick’s model. This research was conducted at the Learning and Training Center of  Central Jakarta,  with a sample of  all participants of  training.  Data collection using a questionnaire that has been tested by using content validity, whereas tests use SPSS.
The results showed that the reaction of trainees are satisfied with the implementation of the training  that  was  conducted  and  the  results  are  good  and  improving  learning  are  assessed from  the  pre-test  and  post-test.  The  resulting  increase  in  the  difference  was  significant,  but when viewed from the aspect of knowledge, understanding and application, the result of the difference increased, but not significantly.
Keywords: Training, Evaluation, Kirkpatrick Model, Employees

## PENDAHULUAN
Sumber  daya  manusia,  merupakan  sumber  daya  yang  sangat  berpengaruh  dan mempunyai peran yang begitu besar dalam suatu lingkungan, baik lingkungan kerja, sekolah, maupun  lingkungan  alam.  Dalam  lingkungan  kerja  terdapat  pada  sebuah  organisasi, perusahaan,  atau  tempat  yang  terdapat  suatu  kegiatan  kerja.  Visi,  misi  dan  tujuan  suatu organisasi  atau  pun  perusahaan  pasti  menginginkan  pencapaian  yang  terbaik  yang  sesuai dengan  apa  yang  diharapkan,  sehingga  sumber  daya  manusialah  yang  kerap  sangat dibutuhkan dalam pencapaian tujuan suatu organisasi atau perusahaan.
Pencapaian tujuan yang diinginkan oleh sebuah organisasi atau perusahaan merupakan salah  satu  unsur  untuk  memberikan  dampak  yang  baik  terhadap  perusahaan.  Dampak  yang baik berupa peningkatan kualitas suatu organisasi, yang juga kualitas dari manusia itu sendiri. Kualitas  manusia  sangat  diharapkan,  tidak  hanya  untuk  produktifitas  diri  sendiri  dalam bekerja, tetapi produktifitas perusahaan yang dimana perusahaan tersebut menjadi perusahaan yang  unggul  dan  bersaing,  dan  juga  menjadi  perusahaan  atau  organisasi  yang  mempunyai kriteria efektifitas yang baik, seperti produktifitas organisasi meningkat, efisiensi organisasi, kepuasan,  keadaptasian  dan  kelangsungan  hidup  organisasi  yang  sangat  ditentukan  oleh sumber  daya  manusia.    Sehingga  dapat  dilihat  betapa  pentingnya  peranan  sumber  daya manusia dalam pencapaian tujuan suatu organisasi.
Dalam  upaya  meningkatkan  kualitas  suatu  organisasi,  pendidikan  dan  pelatihan merupakan salah satu cara untuk meningkatkan kinerja individu dan merupakan istilah yang berkaitan  antara  satu  dengan  yang  lainnya.  Pada  dasarnya  pendidikan  dan  pelatihan mempunyai  dua  makna  yang  berbeda,  akan  tetapi  istilah  tersebut  saling  mengisi  satu  sama lain.  Pendidikan  mempunyai  makna  dan  kesan  yang  selau  berkaitan  dengan  pembelajaran seumur hidup untuk membekali pengetahuan seseorang
Sementara  itu  pelatihan  merupakan  suatu  porses  belajar  mengajar  dengan mempergunakan  teknik  dan  metode  tertentu,  guna  meningkatkan  keterampilan  dan kemampuan kerja seseorang (karyawan atau sekelompok orang).
Berdasarkan  beberapa  penjelasan  mengenai  pendidikan  dan  pelatihan  maka  dapat dikemukakan  bahwa  pendidikan  dan  pelatihan  adalah  suatu  proses  belajar  mengajar  untuk meningkatkan  pengetahuan,  keterampilan  dan  sikap  dalam  melakukan  aktifitas  kerja  dalam pencapaian tujuan organisaisi yang diharapkan.
Seperti yang telah dipaparkan sebelumnya oleh peneliti di atas, bahwa perusahaan atau organisasi  ingin  mempunyai  kinerja  yang  terus  meningkat,  sebab  semakin  berkembang
sebuah  perusahaan,  semaikn  banyak  pula  tenaga  kerja  yang  dibutuhkan  dan  juga  akan semakin  banyak  kerjanya  bagi  perusahaan  untuk  meningkatkan  kinerja  tiap-tiap  orang  atau pegawai.  Sehingga  dapat  dikatakan  bahwa  tujuan  umum  dari  pengembangan  sumber  daya manusia adalah untuk memperbaiki efisiensi dan efektifitas kerja karyawan.
Efisiensi  dan  efektifitas  kerja  karyawan  dapat  dicapai  dengan  meningkatkan pengetahuan  karayawan,  keahlian  karyawan  dan  sikap  karyawan  terhadap  tugas-tugasnya. Hal ini sesuai dengan teori belajar dan penerapannya dalam pembelajaran, yang salah satunya dikenal  dengan  sebutan  Taksonomi  Bloom  yang  menyatakan  terdapat  tiga  kawasan  untuk merumuskan  tujuan  belajar,  yaitu:  ranah/  domain  kognitif,  psikomotorik  dan  afektif.  Yang secara  umum  dapat  dikategorikan  yaitu  pengetahuan  (Ranah  Kognitif),  keahlian  (Ranah Psikomotorik)  dan  sikap  (Ranah  Afektif).  Sehingga  ketiga  kawasan  tersebut  sangat berpengaruh dalam mencapai tujuan perusahaan dalam meningkatkan kinerja untuk mencapai efisiensi dan efektifitas perusahaan yang diinginkan.
Dewasa  ini  begitu  banyak  perusahaan  yang  terus  mempertahankan  performansi  untuk menghadapi  daya  saing  dari  perusahaan-perusahaan  lainnya,  sehingga  mereka  berlomba- lomba  untuk  terus  memperbaiki  kinerja  mereka  dengan  melakukan  berbagai  pelatihan  yang tentunya sesuai dengan kebutuhan organisasi maupun individu tersebut.
Oleh  karena  itu  pelatihan  merupakan  program  yang  harus  sangat  diperhatikan  untuk memperoleh  hasil  yang  maksimal.  Keberhasilan  suatu  pelatihan  sangat  ditentukan  oleh perumusan  proses  dari  pelatihan.  Terdapat  proses  pelatihan,  yaitu:  identifikasi  kebutuhan pelatihan, perencanaan pelatihan, pengembangan, pelaksanaan dan evaluasi pelatihan.
Kelima  proses  tersebut  merupakan  hal  yang  terpenting  dan  terintegritas  dalam merancang  sebuah  pelatihan  dengan  komprehensif,  dimulai  dari  identifikasi  kebutuhan pelatihan sampai dengan evaluasi pelatihan. Namun, peneliti ingin meniliti dari fase evaluasi pelatihan,  karena  sesungguhnya  evaluasi  pelatihan  merupakan  bagian  yang  tidak  boleh diabaikan  dari  rangkaian  proses  pelatihan,  karena  dengan  mengevaluasi  pelatihan  terlihat efektifitas dan efisiensi dari sebuah pelaksanaan pelatihan. Evaluasi pelatihan disebutkan juga sebagai  kegiatan  yang  rumit,  karena  akan  berhadapan  dengan  sejumlah  metodologi,  teknik dan  berbagai  alat  ukur  yang  rumit.  Namun,  dapat  diakatakan  bahwa  evaluasi  pelatihan merupakan sebuah investasi untuk perusahaan.
Evaluasi pelatihan merupakan bagian yang sangat penting dari program pelatihan, yang dapat memberikan masukan terhadap pelaksanaan pelatihan yang telah diselenggarakan, dan dapat  dijadikan  pertimbangan  apakah  pelatihan  tersebut  diteruskan  atau  dihentikan.  Agar
pelatihan  tidak  sia-sia,  suatu  langkah  evaluasi  dan  tindak  lanjut  dilakukan  secara  teratur. Evaluasi  suatu  pelatihan  diperlukan  untuk  mengetahui  seberapa  jauh  peningkatan pengetahuan,  keterampilan  dan  sikap  staf  terjadi  dan  seberapa  besar  penerapannya  dalam memberikan arti  atau pengaruh pada dirinya, kelompok dan organisasinya.
Dalam  hal  ini  evaluasi  yang  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan  model  evaluasi pelatihan  dari  Kirkpatrick,  yang  menerapkan  empat  level  dalam  mengevaluasi  pelatihan, yaitu  level  reaski,  pembelajaran,  perubahan  tingkah  laku  dan  hasil  atau  dampak.  Namun, dalam penelitian ini level evaluasi yang digunakan hanya sampai level dua yaitu level reaksi dan  pembelajaran,  karena  disesuaikan  dengan  tujuan  dari  pelatihan  tersebut  yaitu  untuk meningkatkan  pengetahuan  dan  pemahaman  peserta  pelatihan  dan  juga  keahlian  mereka dalam  mengetahui  tentang  ARRUM.  Oleh  karena  itu  evaluasi  pelatihan  merupakan  bagian yang  penting  dan  juga  tantangan  bagi  perusahaan  untuk  meyakini  nantinya  dari  hasil  yang diperoleh bahwa sebuah pelatihan itu memang sangatlah dibutuhkan.
Pusat Pendidikan dan Pelatihan Pegadaian Jakarta, kerap melakukan berbagai pelatihan yang  dilakukan  untuk  para  karyawan  perusahaan  maupun  yang  belajar  di  akademi  mereka, sehingga  kegiatan  belajar  mengajar  berupa  pelaksanaan  pelatihan  menjadi  sangat  penting untuk  diperhatikan  dan  dipertahankan.  Berbagai  pelatihan  dilaksanakan  dengan  baik,  yang sudah tersusun secara terprogram dan terjadwal dengan baik. Salah satu pelatihan yang ingin peneliti  evaluasi  adalah  ”Pelatihan  ARRUM  (Ar-Rahn  Usaha  Mikro  Kecil)”,  pelatihan  ini bertujuan  untuk  meningkatkan  pengetahuan  dan  kemampuan  pegawai  Pegadaian  dalam melaksanakan tugas.
Maka  dari  itu,  penelitian  mengenai  evaluasi  pelatihan  sangatlah  sesuai  untuk  diteliti. Sehingga  diharapkan  kualitas  kinerja  perusahaan  dapat  terus  meningkat  dan  menjadi perusahaan yang unggul dan menjadi panutan bagi perusahaan lainnya.

## KAJIAN TEORI

## Hakikat Pelatihan
Menurut  Notoatmodjo,  pelatihan  adalah  upaya  untuk  mengembangkan  sumber  daya manusia,  terutama  untuk  mengembangkan  kemampuan  intelektual  dan  kepribadian  manusia (Notoatmodjo,  2003:28).  Mengembangkan  kemampuan  intelektual  dan  kepribadian merupakan  dua  hal  yang  mendasar  untuk  dapat  ditingkatkan  melalui  sebuah  pelatihan. Sedangkan  pengertian  pelatihan  menurut  Nasution  adalah  suatu  proses  belajar  mengajar dengan  mempergunakan  teknik  dan  metode  tertentu,  guna  meningkatkan  keterampilan  dan kemampuan  kerja  seseorang  (karyawan  atas  sekelompok  orang)  (Nasution,  2000:71).
Terdapat  tambahan  unsur  dalam  peningkatan  kinerja  seseorang,  yaitu  keterampilan. Keterampilan juga merupakan hal yang penting dalam proses perbaikan dan peningkatan dari tujuan pelatihan. Kemudian lebih dipertegas kembali pengertian pelatihan menurut Suryana, bahwa  pelatihan  adalah  sebagai  aktifitas  formal  dan  informal  yang  memberikan  kontribusi pada  perbaikan  dan  peningkatan  tingkat  pengetahuan,  keterampilan  dan  sikap  karyawan (Suryana,  2006:1).  Jadi,  dalam  hal  ini  pengertian  pelatihan  lebih  jelas  terinci  menjadi  satu pengertian yang utuh berdasakan pada peningkatan kemampuan intelektual dan kepribadian, dan  keterampilan,  yang  dipertegas  dengan  utuh  menjadi  peningkatan  pengetahuan, keterampilan dan sikap.

## Evaluasi Pelatihan
Evaluasi pelatihan menurut Moekijat adalah suatu proses untuk menentukan kemajuan suatu  program  pelatihan  dibandingkan  dengan  tujuan  yang  ingin  dicapai.  Dapat  dikatakan, bahwa  evaluasi  pelatihan  merupakan  suatu  porses  untuk  menentukan  kemajuan  suatu program pelatihan ialah untuk membuat suatu keputusan berdasarkan hasil dari evaluasi yang diperoleh,  juga  untuk  mengetahui  hasil  yang  diperoleh  setelah  dievaluasi  yang  kemudian dapat  diketahui  seberapa  jauh  peningkatan  pengetahuan,  sikap  dan  keterampilan  peserta  itu terjadi  dan  juga  seberapa  besar  penerapannya  dalam  memberikan  arti  atau  pengaruh  pada dirinya  sendiri,  kelompok  dan  organisasinya  dengan  berbagai  alasan  dan  faktor  yang berdasarkan  pada  hasil  setelah  dievaluasi,  yang  kemudian  hasilnya  akan  dibandingkan dengan tujuan yang ingin dicapai.
Selaras  dengan  pengertian  evaluasi  pelatihan  menurut  Moekijat,  Suryana mengemukakan  bahwa  evlauasi  pelatihan  adalah  proses  mengumpulkan  informasi  untuk membuat  keputusan  tentang  aktifitas  pelatihan  (Suryana,  2004:11).  Membuat  keputusan merupakan  tindakan  yang  tidaklah  mudah  untuk  dilakukan,  untuk  itu  diperlukan pengumpulan informasi yang tepat dan sesuai agar keputusan yang diambil dapat digunakan untuk memberikan kontribusi terhadap perusahaan atau organisasi dalam melaksanakan suatu pelatihan.  Keputusan  yang  dimaksud  dalam  hal  ini  ialah,  keputusan  akhir  berdasarkan  hasil yang diperoleh setelah dievaluasi.
Kemudian  diperjelas  kembali  oleh  Goldstein  dan  Buxton  yang  dikutip  oleh  Ernest  J. McCormick dan dikutip lagi oleh Mangkunegara (Mangkunegara, 2004:59), mengemukakan bahwa:
” As  Goldstein  and  Buxton  (1982)  point  out,  the  evaluation  of  training  centers  around  two interacting  concers:  1)  the  establishment  of  measure  of  succsess  (criteria)  and  2)  the experiments designs used in the evaluation” .
Goldstein  dan  Buxton  berpendapat  bahwa  evaluasi  pelatihan  dapat  didasarkan  pada  kriteria (pedoman dari ukuran kesuksesan), dan rancangan percobaan.
Dalam  hal  ini,  kriteria  dan  rancangan  percobaan  dalam  evaluasi  pelatihan  yang dimaksud  adalah  pada  kriteria  yang  meliputi  kriteria  pendapat,  belajar,  perilaku  dan  hasil (Mangkunegara,  2004:59).    Pada  empat  kriteria  yang  dimaksud  di  sini  adalah  empat  level yang dikemukakan oleh Kirkpatrick yaitu level reaksi, pembelajaran, perubahan tingkah laku dan hasil atau dampak.
Sedangkan rancangan percobaan dalam evaluasi pelatihan, adalah peserta diberikan tes sebelum  pelatihan  ( pre-test ),  dan  kemudian  setelah  pelatihan  diberikan  kembali  tes penempatan ( post-test ).

## Model Evaluasi Pelatihan
Model  evaluasi  pelatihan  yang  digunakan  adalah  model  Donald.  L.  Kirkpatrick  (1959) dengan menggunakan empat level dalam mengkategorikan hasil-hasil pelatihan. Empat level tersebut adalah level reaksi, pembelajaran, perilaku dan hasil (Suryana, 2006:117).
Keempat level tersebut secara garis besar dapat dirinci sebagai berikut:
Reaction (Reaksi)  dilakukan  untuk  mengukur  tingkat  reaksi  yang  didisain  agaramengetahui opini  dari  para  peserta  pelatihan  mengenai  program  pelatihan. Learning (Pembelajaran)
mengetahui  sejauh  mana  daya  serap  peserta  program  pelatihan  pada  materi  pelatihan  yang telah diberikan.
Behavior (Perilaku)  diharapkan  setelah  mengikuti  pelatihan  terjadi  perubahan  tingkah  laku peserta (karyawan) dalam melakukan pekerjaan.
Result (Hasil)  untuk  menguji  dampak  pelatihan  terhadap  kelompok  kerja  atau  organisasi secara keseluruhan.
Adapun  proses  pengumpulan  data  dalam  mengevaluasi  pelatihan  yang  diperlihatkan  dalam sebuah tabel sebagai berikut (Satriono dan Andree, 2007:12) :
Tabel 1. Proses Pengukuran Pengumpulan Data Evaluasi Pelatihan Level Evaluasi Deskripsi Metode Pengumpulan Data 1. Reaksi Mengukur tingkat kepuasan peserta pelatihan terhadap program pelatihan yang diikuti. Kuantitatif - survey (kuisioner), dengan skala pengukuran yaitu skala Likert. 2. Pembelajaran Mengukur tingkat pembelajaran yang dialami oleh peserta pelatihan. Formal tes (tertulis) 3. Tingkah Laku Mengukur implementasi hasil pelatihan di tempat kerja. Action Plan, observasi 4. Hasil Mengukur keberhasilan pelatihan dari sudut pandang bisnis dan organisasi yang disebabkan adanya peningkatan kinerja/komtenesi peserta pelatihan. Evaluasi  action  plan  dan  data laporan hasil kerja.

## Sumber: Data diolah Peneliti
Dengan demikian dapat dikatakan bahwa model evaluasi ini adalah untuk memperoleh hasil  pelatihan  dari  para  peserta  pelatihan  setelah  mengikuti  pelatihan,  yaitu  dilihat  dari empat  level  yang  meliputi  pengetahuan,  keterampilan  dan  tingkah  laku  atas  berlangsungya pelatihan  tersebut  dengan  tujuan  untuk  melihat  efektifitas  dari  program  pelatihan  dan membantu  para  pembuat  keputusan  untuk  membuat  keputusan  atas  hasil  evaluasi  yang diperoleh.
Dalam  penelitian  ini  level  yang  digunakan  dalam  mengevaluasi  hanya  sampai  pada level 2 yaitu mulai dari level reaksi sampai level pembelajaran saja. Untuk itu penjelasan di bawah ini hanya sampai level dua yang berkaitan dengan penelitian ini.
Level 1: Reaction (Reaksi) dilakukan untuk mengukur tingkat reaksi yang didisain agar mengetahui  opini  dari  para  peserta  pelatihan  mengenai  program  pelatihan.  Dalam  level  ini metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  adalah  dengan  menggunakan  angket  yang diberikan kepada peserta pelatihan dengan beberapa pertanyaan. Adapun  yang  termasuk
ke dalam sub-variabel level reaksi adalah:
1. Instruktur/ Pelatih
2. Fasilitas Pelatihan
3. Jadwal Pelatihan
4. Media Pelatihan
5. Materi Pelatihan
6. Konsumsi selama pelatihan
7. Pelaksanaan studi kasus
8. Pemberian latihan/ tugas kepada peserta
9. Modul Pelatihan/ Handouts
Level 2: Learning (Pembelajaran) dilakukan untuk mengetahui sejauh mana daya serap peningkatan  pengetahuan,  keterampilan  dan  sikap  peserta  terhadap  program  pelatihan  pada materi  pelatihan  yang  telah  diberikan.  Dalam  level  ini  metode  pengumpulan  data  yang digunakan  adalah  dengan  menggunakan post-test dan pre-test ,  dengan  tujuan  untuk  melihat bagaimana  daya  serap  pengetahuan  tentang  materi  yang  telah  diberikan  dan  juga  sebelum materi diberikan, sehingga data evaluasi yang diperolehlah dengan membandingkan hasil dari pengukuran sebelum pelatihan dan sesudah pelatihan dari tiap peserta pelatihan.
Sedangkan  yang  termasuk  ke  dalam  sub-variabel  level  pembelajaran  adalah: pengetahuan,  pemahaman  dan  aplikasi,  yang  ketiganya  tersebut  merupakan  dari  ranah kognitif.

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  merupakan  penelitian  evaluasi  sebagai bahan masukan kepada penyelenggara program pelatihan dalam membuat keputusan.
Pendekatan model evaluasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah model evaluasi Kirkpatrick.  Seperti  yang  telah  diketahui  sebelumnya,  bahwa  dalam  model  evaluasi Kirkpatrick  terdapat  empat  level  dalam  mengevaluasinya,  yaitu  level  reaksi,  pembelajaran, perubahan tingkah laku dan hasil atau dampak. Akan tetapi dalam penelitian ini, level  yang digunakan  hanya  sampai  level  dua,  yakni  level  reaksi  ( Reaction )  dan  level  pembelajaran ( Learning ).

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam penelitian evaluasi ini adalah seluruh peserta pelatihan ARRUM  yang berjumlah 28 peserta yang diadakan di Pusdiklat Pegadaian Jakarta Pusat.
Metode  yang  digunakan  dalam  pengambilan  sampel  dengan  menggunakan sampling jenuh  yaitu  teknik  pengambilan  sampel  apabila  semua  populasi  digunakan  sebagai  sampel dan dikenal juga dengan istilah sensus (Riduwan, 2006:64), karena dalam evaluasi ini jumlah peserta  pelatihan  tidak  lebih  dari  30  yaitu  28  respenden.  Oleh  karena  itu  sampel  dalam penelitian ini yaitu juga merupakan populasi dari peserta pelatihan ARRUM.

## Teknik Pengumpulan Data
Dalam mengumpulkan data yang berkaitan dengan variabel penelitian, maka instrumen yang digunakan adalah angket dan tes.
1. Pada  pengumpulan  data  yaitu  angket  melalui  kuisioner  ini  berisikan  pertanyaan  yang berkaitan dengan pelaksanaan pelatihan ARRUM dengan menggunakan angket tertutup dengan skala interval likert.
2. Sedangkan  untuk  pertanyaan  pada  tes  berisikan  pertanyaan  berupa  materi  pelatihan yang telah diperoleh. Tes ini menggunakan model pilihan ganda.
Dalam  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  langkah-langkah  sebagai  berikkut:  (1) menyusun  instrumen,  (2)  uji  coba  instrumen,  (3)  analisa  instrumen  dan  dokumen,  (4) mengumpulkan data dan (5) setelah data yang dibutuhkan terkumpul, maka selanjutnya data tersebut dianalisa dengan statistik sederhana.

## Pengembangan Instrumen Penelitian
Pengembangan instrumen dilakukan dengan mengembangkan sebagai berikut:
1. Kuisioner, yaitu untuk mengukur reaksi peserta mengenai pelaksanaan pelatihan.
2. Tes, yaitu untuk mengukur tingkat pengetahuan peserta pelatihan.

## Metode Analisis

## Uji Validitas dan Reliabilitas
Hal  ini  dilaksanakan  agar  sebuah  instrumen  yang  dibuat  dapat  dipercaya  atau dipertanggung  jawabkan.  Validitas  menunjukkan  kebenaran  atau  keaslian  data  yang dikumpulkan  instrumen,  sedangkan  reliabilitas  menunjukkan  ketepatan  pengukuran  (Farida Yusuf,  2000:107).  Menurut  Arikunto  validitas  adalah  suatu  ukuran  yang  menunjukkan tingkat –tingkat kevalidan atau kesahihan sesuatu instrument. Sedangkan realiabilitas adalah sesuatu  instrumen  cukup  dapat  dipercaya  untuk  digunakan  sebagai  alat  pengumpul  data karena instrument tersebut sudah baik (Arikunto, 2002:154).
Dalam  penelitian  ini,  pada  instrumen  angket  menggunakan  uji  coba  validitas    isi (content validity), yaitu sebuah instrumen dapat divalidasi dengan membuktikan bahwa butir- butir pertanyaan yang ada menunjukkan keakuratan karakteristik yang akan diukur (Purwanto &  Atwi,  1999:108).  Juga  dikatakan  bahwa  validitas  isi  ini  biasanya  diperoleh  dengan menanyakanya  kepada  para  ahli  tentang  butir-butir  manakah  yang  representatif  atau  dapat karakteristik yang akan diukur. Adapun uji coba validitas dan reliabilitas pada tes (pre tes dan pos tes) menggunakan program SPSS versi 12.0.

## Uji t
Uji t adalah salah satu uji statistik yang digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya perbedaan  yang  signifikan  (meyakinkan)  dari  dua  buah  mean  sampel    (Hartono,  2004:165). Untuk  itu  hasil  yang  diperoleh  dari  pre  tes  dan  pos  tes  tidak  hanya  dengan  menggunakan berapa hasil peningkatan yang diperoleh dari pre tes dan pos tes, namun peneliti ingin melihat apakah  kenaikan  hasil  yang  diperoleh  tersebut  signifikan.  Oleh  Karena  itulah  peneliti menggunakan rumus uji t. Adapun rumus dari uji t adalah sebagai berikut:
) 1 ( 2    N N d x Md t
Selanjutnya  terdapat  langkah-langkah  dalam  menghitung  dan  menganalisa  hasil  untuk  uji  t adalah sebagai berikut:
1. Menghitung total tambahan nilai (d) yang dicapai oleh seluruh peserta.
2. Menghitung  rata-rata gain per  peserta  (Md)  dengan  rumus:  Jumlah  total  (d)/ N.
3. Menghitung rumus
       N d d d x 2 2 2

## 4. Kemudian baru menghitung rumus uji t.

## Teknik Analisis Data
Teknik  analisa  data  yang  digunakan  adalah  deskriptif  kuantitaif.  Data  yang  diperoleh dari  hasil  pelaksanaan  tes,  dan  angket  merupakan  data  kuantitatif.  Semua  data  yang terkumpul  selanjutnya  ditabulasi  dan  disajikan  secara  kuantitatif  dengan  menggunakan statistik sederhana yaitu: distribusi frekuensi dan nilai rata-rata yang digunakan untuk menilai responden. Teknik yang digunakan sebagai berikut:
% = f / n x 100 %
dengan ketentuan:
% : presentase
f : frekuensi
n : jumlah responden
Pada  variabel  reaksi  yaitu  untuk  memperoleh  informasi  tentang  reaksi  peserta menggunakan skala interval  Likert,  yaitu: Sangat Puas (SP) = 4, Puas (P) = 3, Kurang Puas (KP) = 2, Tidak Puas (TP) = 1.
Kemudian kriteria interpretasi skornya adalah sebagai berikut:
0%  -  25% = Tidak Puas, 26%  -  50% = Kurang Puas, 51%  -  75%  =    Puas,  76%    - 100% = Sangat Puas.
Untuk  variabel  pembelajaran  ( Learning ), setelah  data  yang  diperoleh  dari  hasil  pre-tes  dan post tes melalui pengolahan skor yaitu dengan rumus:
S = R
Keterangan:
S = skor yang diperoleh R = jawaban yang betul Kemudian diberi nilai dengan rumus:
Skor yang diperoleh  X 100% total skor
Kemudian  dianalisis  dan  hasil  analisis  tersebut  masing-masing    dibandingkan,  yaitu membandingkan hasil pre-test dan post-test untuk melihat angka kenaikan dari hasil pre-test ke post-tes.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis Deskriptif Variabel Evaluasi Pelatihan Level Reaksi
Dalam  variabel  evaluasi  pelatihan  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  terdapat  dua level  yang  dievaluasi  yakni  level  reaksi  dan  pembelajaran.  Dimana  level  reaksi  terdapat sembilan indikator atau sub-variabel yang dinilai. Dilihat dari sub-variabel instruktur/pelatih, para  peserta  pelatihan  ARRUM  Pusdiklat  menilai  bahwa  pada  sub-variabel  pelatih/ instruktur, diperoleh prosentase rata-rata adalah (76.08%) atau dapat diinterpretasikan bahwa pelatih/  instruktur  dinyatakan  sangat  puas.  Dengan  demikian  pelatih  dalam  pelatihan  ini sudah sangat memuaskan peserta pelatihan dan sesuai dengan apa yang ingin dicapai.
Pada  sub-variabel  fasilitas  pelatihan,  diperoleh  prosentase  rata-rata  sebesar  (75.3%) atau  dapat  diinterpretasikan  bahwa  fasilitas  pelatihan  yang  ada  saat  pelatihan  berlangsung
dinyatakan  sangat  puas.  Oleh  karena  itu  fasilitas pelatihan  yang  disediakan  dalam  pelatihan tersebut sudah sangat memuaskan peserta dan juga sesuai dengan kenyamanan peserta.
Pada  sub-variabel  jadwal  pelatihan,  diperoleh  prosentase  rata-rata  sebanyak  (70.98%) atau dapat diinterpretasikan bahwa jadwal pelatihan yang ada sudah puas. Dengan demikian jadwal  pelatihan  yang  telah  dirancang  sudah  memuaskan  peserta,  namun  belum  sangat memuaskan,  hal  ini  terkait  dari  sisa  jumlah  prosentase  sebagian  kecil  masih  ada  yang menjawab kurang puas.
Pada  sub-variabel  media  pelatihan,  diperoleh  prosentase  rata-rata  sebesar  (73%)  atau dapat diinterpretasikan bahwa media pelatihan yang digunakan selama pelatihan sudah puas. Dengan  demikian  media  pelatihan  yang  digunakan  oleh  pelatih  selama  penyajian  dan penyampaian materi sudah memuaskan peserta, akan tetapi belum sangat memuaskan peserta, terlihat dari sisa jumlah prosentase sebagian kecil masih ada yang menyatakan kurang puas.
Pada  sub-variabel  materi  pelatihan,  diperoleh  prosentase  rata-rata  sebesar  (74.86%) atau dapat diinterpretasikan bahwa penyampaian dan penyajian pada tiap materi sudah puas. Oleh  karena  itu,  penyajian  materi  pelatihan  sudah  memuaskan  peserta  dan  sudah  sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai dan kebutuhan bagi peserta pelatihan.
Pada sub-variabel konsumsi, diperoleh prosentase rata-rata adalah (76.49%) atau dapat diinterpretasikan  bahwa  penyediaan  konsumsi  selama  pelatihan  sangat  puas.  Dengan demikian,  penyediaan  konsumsi  bagi  peserta  yang  dilihat  dari  segi  jumlah  dan  kualitas makanan, minuman dan makanan ringan sudah sangat memuaskan peserta.
Pada  sub-variabel  tugas  dan  latihan,  diperoleh  prosentase  rata-rata  adalah  (72.61%) atau  dapat  diinterpretasikan  bahwa  pengadaan  tugas  dan  latihan  yang  diberikan  kepada peserta  pelatihan  sudah  puas.  Oleh  karena  itu  pengadaan  tugas  dan  latihan  yang  diberikan kepada peserta sudah memuaskan peserta pelatihan.
Pada  sub-variabel  studi  kasus,  diperoleh  prosentase  rata-rata  sebesar  (70.54%)  atau dapat  diinterpretasikan  bahwa  pengadaan  studi  kasus  untuk  dapat  dipercahkan  sudah dikatakan puas. Dengan demikian studi kasus, solusi dan pembahasannya sudah memuaskan peserta,  namun  dilihat  dari  sisa  jumlah  prosentase  tersebut,  maka  dapat  diketahui  bahwa sebagian  kecil  menyatakan  kurang  puas.  Oleh  sebab  itu,  maka  studi  kasus,  solusi  dan pembahasannya  perlu  ditingkatkan  lagi  dan  diperbanyak  agar  para  peserta  dapat  lebih memahami dari studi kasus-studi kasus yang diberikan.
Pada sub-variabel modul, diperoleh prosentase rata-rata sebanyak (74.40%) atau dapat diinterpretasikan bahwa modul atau modul pelatihan sudah puas. Oleh karena itu, modul atau
modul  pelatihan  sudah  memuaskan  peserta  yang  dilihat  dari  segi  kualitas  tiap  modul  per bidang materi pelatihan.

## Level Pembelajaran
Adapun hasil perolehan dari para peserta berikut hasil peningkatan skor pre tes dan pos tes adalah sebagai berikut:

## Hasil Pre Tes dan Pos Tes Per Aspek
a. Pengetahuan
Tabel 2. Pre tes dan pos tes pada aspek pengetahuan Pre Tes Pos Tes Aspek yang dinilai F % F % Azas-azas perkreditan 127 75.60%  Azas-azas perkreditan 140 83.33% Sisten operasional ARRUM 95 67.85%  Sisten operasional ARRUM 131 93.57% Prosedur operasional ARRUM 77 91.70%  Prosedur operasional ARRUM 82 97.60% Rata-rata 78.38% 91.5% Sumber: Data diolah peneliti Tabel 3.  Hasil uji t pada aspek pengetahuan Aspek yang dinilai Skor Pre Tes Skor Pos Tes Peningkatan (d) Azas-azas perkreditan 127 140 + 13 Sisten operasional ARRUM 95 131 + 36 Prosedur operasional ARRUM 77 82 + 5 N = 3 Jumlah = 54
Sumber: Data diolah peneliti Keterangan:
N  = Jumlah Responden Md = Jumlah Peningkatan N
= 54 = 18
3        N d d d x 2 2 2 ) 1 ( 2    N N d x Md t = 1,9
Setelah  melalui  perhitungan  dengan  menggunakan  rumus  uji  t,  maka  diperoleh  t  hasil adalah (1,9) sedangkan untuk t tabel d.b = 2 dengan taraf signifikansi 0.05 adalah (4,30) .
Jadi berdasarkan hasil yang diperoleh di atas melalui perhitungan uji t, maka diperoleh hasil  untuk  pre  tes  pada  sub  variabel  pengetahuan  adalah  tidak  terdapat  perbedaan  yang signifikan antara pre tes sub variabel pengetahuan dengan sub variabel pengetahuan pos tes, karena t hasil < t tabel, berarti tidak terdapat perbedaan yang signifikan.
b. Pemahaman
Tabel 4. Pre tes dan pos tes pada aspek pemahaman
Pre Tes Pos Tes Aspek yang dinilai F % Aspek yang dinilai F % Azas-azas perkreditan 81 72.32%  Azas-azas perkreditan 106 94.64% Sisten operasional ARRUM 33 40% Sisten operasional ARRUM 72 86% Prosedur operasional ARRUM 68 80% Prosedur operasional ARRUM 78 93% Rata-rata 64.10% 91.21% Sumber: Data diolah peneliti Tabel 5. Hasil uji t pada aspek pemahaman Aspek yang dinilai Skor Pre Tes Skor Pos Tes Peningkatan (d) Azas-azas perkreditan 81 106 + 25 Sisten operasional ARRUM 33 72 + 39 Prosedur operasional ARRUM 68 78 + 10 N = 3 Jumlah = 74
Sumber: Data diolah peneliti Keterangan:
N  = Jumlah Responden Md = Jumlah Peningkatan N
=  74 = 24,7
3        N d d d x 2 2 2 ) 1 ( 2    N N d x Md t = 2,94
Setelah  melalui  perhitungan  dengan  menggunakan  rumus  uji  t,  maka  diperoleh  t  hasil adalah (2,94) sedangkan untuk t tabel d.b = 2 dengan taraf signifikansi 0.05 adalah (4,30) .
Jadi berdasarkan hasil yang diperoleh di atas melalui perhitungan uji t, maka diperoleh hasil  untuk  pre  tes  pada  sub  variabel  pemahaman  adalah  tidak  terdapat  perbedaan  yang signifikan antara pre tes  sub  variabel  pemahaman dengan sub variabel  pengetahuan pos tes, karena t hasil < t tabel, bearti tidak terdapat perbedaan yang signifikan.

## c. Aplikasi
Tabel 6. Pre tes dan pos tes pada aspek aplikasi Pre Tes Pos Tes Aspek yang dinilai F % Aspek yang dinilai F % Azas-azas perkreditan 51 91% Azas-azas perkreditan 56 100% Sisten operasional ARRUM 35 62.50%  Sisten operasional ARRUM 56 100% Prosedur operasional ARRUM 44 78.57%  Prosedur operasional ARRUM 51 91% Rata-rata 77.35% 97% Sumber: Data diolah peneliti Tabel 7. Hasil uji t pada aspek aplikasi Aspek yang dinilai Skor Pre Tes Skor Pos Tes Peningkatan (d) Azas-azas perkreditan 51 56 + 5 Sisten operasional ARRUM 35 56 + 21 Prosedur operasional ARRUM 44 56 + 12 N = 3 Jumlah = 38
Sumber: Data diolah peneliti Keterangan:
N  = Jumlah Responden Md = Jumlah Peningkatan N
= 38 = 12,7
3        N d d d x 2 2 2 ) 1 ( 2    N N d x Md t = 2,74
Setelah  melalui  perhitungan  dengan  menggunakan  rumus  uji  t,  maka  diperoleh  t  hasil adalah (2,74) sedangkan untuk t tabel d.b = 2 dengan taraf signifikansi 0.05 adalah (4.30) .
Jadi berdasarkan hasil yang diperoleh di atas melalui perhitungan uji t, maka diperoleh hasil untuk pre tes pada sub variabel aplikasi adalah tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara  pre  tes  sub  variabel  aplikasi  dengan  sub  variabel  aplikasi  pos  tes,  karena  t  hasil  <  t tabel, bearti tidak terdapat perbedaan yang signifikan.
Hasil Pre Tes dan Pos Tes Hasil uji t (t - tes):
N  = Jumlah Responden Md = Jumlah Peningkatan N = 544 = 19,42
28        N d d d x 2 2 2 ) 1 ( 2    N N d x Md t = 8,70
Setelah  melalui  perhitungan  dengan  menggunakan  rumus  uji  t,  maka  diperoleh  t  hasil adalah (8,70) sedangkan untuk t  tabel d.b = 27 dengan taraf signifikan 0.05 adalah (2,05) .
Jadi  berdasarkan  hasil  yang  diperoleh  di  atas  melalui  perhitungan  uji  t,  maka  secara keseluruhan  diperoleh  untuk  hasil  pre  tes  dan  pos  tes  adalah  terdapat  perbedaan  hasil  yang signifikan antara hasil pre tes dan hasil pos tes secara keseluruhan, karena t hasil > t  tabel, yang berarti terdapat hasil perbedaan yang signifikan.

## Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas UJI VALIDITAS
Hasil r tabel pada alpha 0.05 dengan derajat bebas (df) = jumlah kasus – 2. maka df = 28 diperoleh dari 30 – 2. Sehingga r (0.05 : 28) adalah 0.2407
Berdasarkan  ketentuan,  maka  secara  keseluruhan  nilai  nilai Corrected  Item-Total Correlation yang  terdapat  pada  tabel    (r  hitung)  >  r  tabel  (0.2407).  Maka  keseluruhan  butir butir pertanyaan dinyatakan VALID.

## UJI RELIABILITAS
Setelah semua butir pertanyaan dinyatakan valid maka uji selanjutnya adalah menguji reliabilitas tes.
a. Hasil Pre Tes
Dari  hasil  yang  diperoleh  bahwa    r  cronbach’s  alpha  (0.973)  >  r  tabel  (0.2407).  maka dinyatakan Reliabel.
b. Hasil Pos Tes
Dari  hasil  yang  diperoleh  bahwa    r  cronbach’s  alpha  (0.898)  >  r  tabel  (0.2407).  maka dinyatakan Reliabel.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Kesimpulan
Berdasarkan deskripsi dan analisa data hasil penelitian  yang telah dilakukan dan  yang telah  dikemukakan,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  reaksi  peserta  pelatihan  sudah  merasa puas terhadap pelaksanaan pelatihan ARRUM dan juga hasil perolehan pengetahuan mereka meningkat  dan secara keseluruhan perbedaan hasil tersebut  signifikan, namun  terdapat  hasil tidak signifikan pada ketiga masing-masing aspek, yaitu aspek pengetahuan, pemahaman dan aplikasi.
Kesimpulan di atas ditunjang dengan data berikut ini:
1. Reaksi  ( Reaction )  peserta  pelatihan  bertujuan  untuk  mendapatkan  informasi  mengenai pelaksanaan pelatihan, yang dilihat dari segi:
Pelatih/  instruktur  dalam  pelatihan  ini  sudah  dapat  dikatakan  sesuai  dalam  menyajikan dan menyampaikan materi pelatihan. Adapaun pada fasilitas pelatihan berupa kondisi  ruang kelas, pengaturan suhu di dalam ruang kelas dan penggunaan bahan dan alat selama pelatihan juga  sudah  dapat  dikatakan  sesuai  dengan  pelaksanaan  pelatihan.  Sedangkan  pada  jadwal pelatihan  yang  telah  dirancang  dan  dilihat  dari  penyesuaian  waktu  dengan  peserta,  dengan kondisi  belajar  dan  dengan  waktu  istirahat  dapat  dikatakan  sesuai  dengan  pelaksanaan pelatihan tersebut.
Demikian  juga  pada  materi  pelatihan  yang  disajikan,  dapat  dikatakan  sudah  sesuai penyajiannya kepada peserta. Adapaun media pelatihan yang digunakan selama pelatihan dan penggunaan  media  yang  beraneka  ragam  juga  sudah  sesuai  dengan  penggunaannya  dalam menyajikan  materi  pelatihan.  sama  halnya  pada  konsumsi  yang  disajikan  selama  pelatihan, yang  dilihat  dari  segi  jumlah  dan  kualitas  makanan,  minuman  dan  makanan  ringan  oleh peserta pelatihan sudah sesuai dalam penyajiannya kepada peserta pelatihan.
Tugas  dan  latihan  yang  diberikan  kepada  peserta  pelatihan  juga  sudah  sesuai  dalam pemberian tugas dan latihannya kepada peserta. Demikian pula pada studi kasus, solusi dan pembahasannya sudah sesuai aplikainya yang diberikan kepada peserta pelatihan. Sedangkan modul  yang  diberikan  kepada  peserta  pelatihan  juga  sudah  sesuai  dengan  pelaksanaan pelatihan yang diharapkan yang dilihat dari segi kualitasnya.
2. Pembelajaran  ( Learning )  yang  diperoleh  peserta  saat  pelatihan  berlangsung,  bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan pemahaman peserta tentang materi pelatihan yang diberikan.
Secara  umum  hasil  perolehan  hasil  belajar  para  peserta  pelatihan  sudah  meningkat  dan hasil  perbedaannya  signifikan,  hanya  saja  apabila  dilihat  dari  per  aspek  yaitu  aspek pengetahuan,  pemahaman  dan  aplikasi,  bahwa  dari  hasil  yang  diperoleh  sudah  meningkat namun haisl perbedaannya tidak signifikan.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  diperoleh,  maka  peneliti  memberikan  saran-saran sebagai berikut:

## 1. Reaksi ( Reaction )
Pada  level  reaksi  ini,  yang  perlu  diperhatikan  adalah  pada  bagian  pengadaan  studi  kasus, solusi  dan  pembahasan  agar  ditambah  lebih  banyak  lagi  yang  sesuai  dengan  materi  dan aplikasinya di lapangan nanti.

## 2. Pembelajaran ( Learning )
Pada level pembelajaran ini, dari hasil pre tes dan pos tes, agar pihak penyelenggara pelatihan memberikan  materi  pelatihan  yang  sesuai  dengan  tujuan  dan  kebutuhan  akan  pelatihan tersebut  dan  juga  lebih  mendalam  dan  komprehensif,  sehingga  dapat  memperoleh  hasil peningkatan pengetahuan yang baik.

## DAFTAR RUJUKAN
Arikunto, Suharsimi. 2005. Dasar-dasar evaluasi pendidikan . Jakarta: PT Bumi Aksara.
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
Cardoso.G, Faustino. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia . Yogjakarta: ANDI.
Hartono. 2004. Statistik untuk Penelitian . Yogjakarta: LSFK2P.
Irawan, Prasetya. 2000. Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta: STIA-LAN.
Kirkpatrick,  Donald.  1998. Evaluating  Training  Programs. San  Francisco:  Berret-Koehler Publisher.
Nasution,  Mulia.  2000. Manajemen  Personalia:  Aplikasi  dalam  Perusahaan. Jakarta: Sapdodadi.
Nasution, Mulia. 2000. Manajemen Personalia . Jakarta: Djambatan.
Notoatmodjo, Soekidjo. 2003. Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jakarta: Rineka Cipta. Mangkuprawira, Tb. Sjafri. 2004. Manajemen SDM Strategik. Jakarta: Ghalia Indonesia.
Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia Preusahaan . Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Moekijat. 1994. Metode Riset dalam Pelatihan . Bandung: Mandar Maju.
Riduwan, M.B.A. 2006. Belajar Mudah Penelitian . Bandung: Alfabeta.
Rivai, Veithzal. 2004. Manajemen SDM untuk Perusahaan. Jakarta: Rajagrafindo Persada. Satriono, Teguh dan Andree MKP. 2007. How to Measure 5 levels of Training Evaluation.
Jakarta: Intellectual Capital.
Seels,  Barbara  B.  dan  Rita  C.  Richey. Teknologi  Pembelajaran .  Seri  Pustaka  Teknologi Pendidikan No.12.
Suparman, Atwi dan Purwanto. 1999. Evaluasi Program Diklat. Jakarta: STIA-LAN.
Suryana, Agus. 2006. Panduan Praktis: Mengelola Pelatihan . Jakarta: Edsa Mahkota.
Suryana, Agus. 2004. Kiat dan Teknik: Evaluasi Pelatihan , Jakarta: Progres.
Tayibnapis,  Farida Yusuf. 2000. Evaluasi Program . Jakarta: Rineka Cipta.