## PENGARUH LOKASI, PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI MELALUI GAYA HIDUP KONSUMEN DI MALL PANAKKUKANG DAN MALL RATU INDAH
The Effect Of Location, Service, And Brand Image On Purchase Intention Through Consumer Lifestyle At Panakkukang Mall And Ratu Indah Mall
A. Muhammad Luthfi A. M * , Herminawati Abubakar, Chahyono
Program Studi Manajemen, Program Pascasarjana, Universitas Bosowa
*Email: uck168mhdp@gmail.com
Diterima: 12 Agustus 2023/Disetujui: 30 Desember 2023

## ABSTRAK
Penelitian  kemampuan  manajemen  untuk  mengelola  entitas  bisnis  jelas  sangat  penting  khususnya  dalam  meningkatkan minat  beli  masyarakat  atas  produk  yang  ditawarkan.  Dalam  penelitian  ini,  lokasi,  pelayanan,  citra  merek  dan  gaya  hidup adalah  faktor-faktor  yang  mampu  mempengaruhi  minat  beli  sehingga  penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  pengaruh lokasi, pelayanan, citra merek terhadap minat beli melalui gaya hidup masyarakat. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif  dengan  menggunakan  kuesioner  sebagai  sumber  data  utama  dengan  jumlah  sampel  91  orang  pengunjung  pada kedua Mall, pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode random analyzis sampling dengan menggunakan rumus  slovin,  teknik  analisis  data  yg  digunakan  adalah  moderate  regression  analyzis  (  MRA  ).  Hasil  penelitian  ini menemukan secara parsial lokasi, pelayanan, dan citra merek berpengaruh terhadap  minat beli, begitupun pengujian dengan menggunakan  variabel  moderasi  gaya  hidup,  lokasi  dan  pelayanan  juga  berpengaruh  terhadap  minat  beli,  sedangkan  citra merek tidak berpengaruh terhadap minat beli melalui gaya hidup kostumer Mall Panakkukang dan Mall Ratu Indah.
Kata Kunci: Lokasi, Pelayanan, Citra Merek, Gaya Hidup, Minat Beli

## ABSTRACT
Management's  ability  to  manage  business  entities  is  clearly  very  important,  especially  in  increasing  people's  purchase interest in the product offered. In this research, location, service, brand image and lifestyle are factors that can influence purchase  interest,  so  this  research  aimed  to  examine  the  influence  of  location,  service,  brand  image  on  buying  interest through  people's  lifestyle.  The  type  of  research  was  quantitative  research  using  a  questionnaire  as  the  main  data  source with  a  sample  size  of  91  visitors  at  both  Malls.  The  sampling  in  this  research  used  a  random  analysis  sampling  method using  the  Slovin  formula.  The  data  analysis  technique  used  was  moderate  regression  analysis  (MRA).  The  result  of  this research partially found that location, service and brand image has an influence on buying interest, also testing using the moderating variable lifestyle, location and service also has an effect on purchase interest, while brand image has no effect on purchase interest through customer lifestyle at Panakkukang Mall and Ratu Indah Mall.

## Keywords : Factors
This work is licensed under Creative Commons Attribution License 4.0 CC-BY International license

## 1. PENDAHULUAN
Perkembangan  zaman  yang  semakin  modern  dan pertumbuhan  ekonomi  di  Indonesia  terus  berkembang, terutama  di  Kota-kota  besar  seperti  Makassar.  Sebagai  Kota besar yang terus berkembang, laju pertumbuhan perekonomian  serta  perubahan  teknologi  sehingga  arus
informasinya semakin cepat. Hal ini menjadi salah satu faktor terciptanya  persaingan  ketat  dalam  dunia  bisnis.  Pasar  yang semakin  mengalami  perubahan,  mengharuskan  para  pelaku bisnis  untuk  secara  terus  menerus  berinovasi  dalam memepertahankan pelanggannya.

## Postgraduate Bosowa University Publishing (PBUP)

## Indonesian Journal of Business and Management
e -ISSN:  2460-3767 p -ISSN: 2656-6885 https://postgraduate.universitasbosowa.ac.id/index.php/jbm
Perkembangan fasilitas dan fungsi Malll luar biasa, saat ini  Malll  tidak  hanya  sebagai  pusat  pembelanjaan,  fasilitas hiburan  lebih  dominan,  dari  Bioskop,  food  court,  tempat bermain anak-anak, fitnes, ruang pameran, meeting room dan Malll  juga  memiliki  ruang  ibadah.  Sehingga  tidak mengherangkan semakin hari Malll semakin popular.
Minat beli menjadi salah satu faktor yang penting dalam penetapan  strategi  pemasaran.  Minat  adalah  sesuatu  yang pribadi  dan  berhubungan  dengan  sikap,  individu  yang berminat  terhadap  suatu  obyek  akan  mempunyai  kekuatan atau  dorongan  untuk  melakukan  serangkaian  tingkah  laku untuk  mendekati  atau  mendapatkan  obyek  tersebut.  Minat beli adalah suatu keinginan untuk membeli suatu produk atau jasa  akibat  pengaruh  baik  eksternal  maupun  internal  dimana sebelumnya dilkukan evaluasi terhadap produk atau jasa yang akan  dibeli.    Kenyatannya  pada  saat  ini  lingkungan  pasar sangat  penuh  dengan  persaingan.  Organisasi  atau  industry memproduksi  barang  yang  sama  atau  barang  yang  sejenis. Oleh sebab itu pesaing harus diketahui, diikuti, dilumpuhkan sehingga kita dapat  mempertahankan kesetiaan dan loyalitas pasar.
Disisi  lain,  faktor  yang  ikut  mempengaruhi  minat  beli masyarakat  juga  di  pengaruhi  oleh  beberapa  factor, diantaranya  yaitu  lokasi,  pelayanan,  citra  merek  atau  citra toko,  dan  gaya  hidup.  Menurut  Arslan,  (2015),  saat  ini konsumen  selalu  mencari  pengalaman  afektif  di  lingkungan ritel.  Struktur  pasar  ritel  telah  berubah  jauh  di  tahun-tahun sebelumnya. Sejumlah pengecer telah menunjukkan kehadiran  yang  signifikan.  Mereka  telah  memberi  cara  baru untuk membeli. Jadi niat pembelian mereka dari toko tertentu bergantung  pada  faktor  yang  berbeda.  Ada  banyak  variabel yang mempengaruhi konsumen untuk membeli seperti harga, kualitas  barang  dagangan,  kualitas  layanan,  citra  toko, suasana  toko  dan  lain-lain.  Toko  mencoba  memberikan pelayanan  yang  baik  kepada  konsumen  mereka.  Perbedaan antara layanan yang diharapkan dan layanan yang sebenarnya diberikan disebut kualitas layanan (Arslan, 2015).
Ananda,  (2016)  mengatakan,  Pelayanan  merupakan salah satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh pengusaha dalam usahanya untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, untuk berkembang dan mendapatkan laba.  Dimana  Kualitas  layanan  mengacu  pada  penilaian- penilaian  pelanggan  tentang  inti  pelayanan,  yaitu  si  pemberi pelayanan  itu  sendiri  atau  keseluruhan  organisasi  pelayanan, sebagian  besar  masyarakat  sekarang  mulai  menampakkan tuntutan  terhadap  pelayanan  prima,  mereka  bukan  lagi sekedar  membutuhkan  produk  yang  bermutu  tetapi  mereka lebih  senang  menikmati  kenyamanan  dalam  kualias pelayanan (Roesanto dalam Ananda, 2016).
Tjiptono  (Sugiarto,  2015),  mengemukakan  bahwa kualitas  pelayanan  merupakan  tingkatan  kondisi  baik buruknya  sajian  yang  diberikan  oleh  perusahaan  jasa  yang melebihi  harapan  konsumen.  Jadi  penilaian  konsumen terhadap  kualitas  pelayanan  ikut  menentukan  minat  beli konsumen  dan  didukung  dengan  penelitian  Cronin  et  al (Soltani, et al, 2016) yang mengatakan kualitas layanan yang dirasakan  dianggap  sebagai  faktor  kunci  dalam  menjelaskan miat  beli  konsumen.  Sebagian  besar  studi  empiris menunjukkan  bahwa  kualitas  layanan  memiliki  efek  positif
terhadap  nilai  yang  dirasakan  terhadap  minat  beli  (Naderi Zadeh, dkk dalam Soltani, et al. 2016).
Tidak dilihat dari aspek kualitas layanan saja, salah satu cara  yang  dapat  ditempuh  perusahaan  agar  dapat menimbulkan  minat  beli  konsumen  yaitu  dengan  cara menciptakan  citra  toko  yang  positif.  Citra  toko  yang  positif akan  memberikan  kesan  yang  positif  kepada  konsumen begitu juga sebaliknya. Menurut Loudon dan Bitta (Soebagyo et  al,  2015)  berpendapat,  “Store  image  is  a  complex  of tangible or functional factors and intangible or psychological factors  that  a  consumer  perceives  to  be  present  in  a  store”. Store Image merupakan gabungan antara factor fisik misalnya tata  letak  barang,  kebersihan  ruangan,  dan  lain-lain  dengan faktor  non  fisik  misalnya  kecepatan  layanan  terhadap keluhan,  keramahan  karyawan,  ketelitian  kasir  yang kesemuanya  itu  dapat  diterima  dan  dirasakan  akibat  dan manfaatnya sebagai kesan konsumen dari suatu toko.
Citra  merek  merupakan  petunjuk  yang  digunakan  oleh konsumen untuk mengevaluasi produk ketika tidak memiliki pengetahuan  yang  cukup  tentang  suatu  produk.  Terdapat kecenderungan bahwa konsumen akan memilih produk yang telah dikenal baik melalui pengalaman menggunakan produk maupun  berdasarkan  informasi  yang  diperoleh  melalui berbagai  sumber.  Citra  merek  menurut  Kotler  dan  Keller (2016)  adalah  persepsi  konsumen  tentang  suatu  merek sebagai  refleksi  dari  asosiasi  yang  ada  pada  pikiran konsumen.  Citra  merek  merupakan  asosiasi  yang  muncul dalam  benak  konsumen  ketika  mengingat  suatu  merek tertentu.  Asosiasi  tersebut  secara  sederhana  dapat  muncul dalam  bentuk  pemikiran  dan  citra  tertentu  yang  dikaitkan dengan suatu merek
Keterkaitan  antara  lokasi,  kualitas  pelayanan,  citra merek  terhadap  minat  beli  seperti  yang  dijelaskan  diatas, dapat  ditinjau  sebelumnya  bahwa  minat  beli  merupakan bagian dari komponen perilaku dalam sikap  mengkonsumsi. Menurut  Kinnear  dan Taylor  (Soebagyo,  et  al,  2015),  minat beli  adalah  tahap  kecenderungan  responden  untuk  bertindak sebelum keputusan membeli benar-benar dilaksanakan. Suatu produk  dikatakan  telah  dikonsumsi  oleh  konsumen  apabila produk tersebut telah diputuskan oleh konsumen untuk dibeli. Selain  lokasi,  kualitas  pelayanan,  citra  merek,  Gaya  hiudp konsumen  juga  ikut  memberikan  pengaruh  pada  Minat  beli masyarakat  berbelanja.  Gaya  hidup  adalah  bagian  dari kebutuhan  sekunder  manusia  yang  bisa  berubah  bergantung zaman  atau  keinginan  seseorang  untuk  mengubah  gaya hidupnya.  Gaya  hidup  bisa  dilihat  dari  cara  berpakaian, kebiasaan,  dan  lain-lain.  Gaya  hidup  bisa  dinilai  relatif tergantung penilaian dari orang lain. Gaya hidup secara luas didefinisikan  sebagai  cara  hidup  yang  diidentifikasikan  oleh bagaimana  orang  menghabiskan  waktu  mereka  (aktivitas), apa  yang  mereka  anggap  penting  dalam  lingkungannya (ketertarikan), dan apa yang mereka pikirkan (Opini) tentang diri mereka sendiri dan juga dunia di sekitarnya.
Dikalangan  masyarakat  mengikuti  tren  mode  saat  ini secara  tidak  sadar  sebagai  pemenuhan  keinginan  pengakuan dari masyarakat lainnya akan eksistensi dirinya. Berbelanja di tempat  perbelanjaan  yang  mewah  dan  besar  saat  ini  mulai semakin diminati, selain banyak pilihan dapat pula menikmati fasiltas-fasilitas tambahan seperti ruang yang ber-AC, tempat
parkir  luas,  bioskok,  dan  sebagainya.  Hampir  semua masyarakat  menggunakan  konsep  berbelanja  demikian sehingga  minat beli konsumen  menurun terhadap berbelanja di Mall Panakkukang dan Mall Ratu Indah.
Banyaknya munculnya pesaing ritel yang menawarkan berbagai produk, lokasi yang strategis, suasana nyaman untuk berbelanja,  dan  citra  merek  atau  citra  produk  sebagai  ajang bergengsi,  dan  kualitas  pelayanan  yang  diterima  konsumen. Berdasarkan  uraian  diatas,  maka  peneliti  tertarik  untuk melakukan  penelitian  untuk  menganalisis  factor-faktor  yang mempengaruhi minat beli masyarakat di makasssar Mall
Berdasarkan  latar  belakang  penelitian  yang  telah dikemukakan  bahawa  lokasi,pelayanan,citra,gaya  hidup sangat  berpengaruh  terhadap  minat  beli  karena  untuk meningkatkan daya beli masyarkat,dalam era saat ini sedang berkembang yaitu munculnya Mall-Mall baru dan stand-stand baru  yang  ada  di  makassar.pelayanan  terhadap  konsumen merupakan  hal  penting  dalam  berbelanja  dan  akan mempengaruhi  daya  minat  beli  konsumen.dan  begitupun dengan  gaya  hidup  di  era  sekarang,adanya  muncul  citra merek  akan  meningkatkan  daya  minat  beli  masyarakat. Namun berbeda dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh muhammad  ulya  anwaridkk.  (2020),  menemukan  bahwa pelayanan  tidak  berpengaruh  terhadap  minat  beli,  namun factor yang lebih berpengaruh adalah harga produk. Dimana, pendapatan  konsumen  berpengaruh  terhadap  minat  beli. Begitupun menurut febrian adiputra dan sutopo (2016) bahwa kepuasan dan presepsi harga berpengaruh terhadap minat beli knsumen.  Ditambah  dengan  pendapat  Amritah  Ningksih (2016) keadaan ekonomi, dan tingkat pendidikan terhadapminat  beli.  Dapat  disimpulkan  bahwa  pendapatan, harga  dan  indeks  kondisi  ekonomi  negara  berpengaruh terhadap tingkat konsumsi atau minat beli masyarakat baik itu dalam  pasar  modern  atau  tradisional.  Sisi  lain  dari kesenjangan yang ada pada Mall Panakkukang dan Mall Ratu Indah  ialah,  meskipun  telah  dilakukan  pembangunan  dari kondisi  pasar  tradisional  ke  modern,  keadaan  sekitar  Mall tersebut  masih  banyak  tenda-tenda  yang  masih  memberikan kesan pasar tradisional.
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh lokasi, pelayanan,  citra  merek  terhadap  minat  beli  melalui  gaya hidup masyarakat.

## 2. METODE
Penelitian ini merupakan penelitian yang menggunakan pendekatan kuantitatif berdasarkan tujuan maka  penelitian  Eksplanatori  yang  bertujuan  untuk menganalisis  pengaruh  antara  satu  variabel  dengan variabel  lainnya  atau  bagaimana  suatu  variabel mempengaruhi  variabel  lainnya.  Sugiono  (2008)  yang menyatakan  bahwa:  Metode  penelitian  pada  dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan  kegunaan  tertentu,  metode  yang  di  gunakan dalam penelitian ini adalah Esplanatori.
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  kuantitatif yang dapat diartikan bagian dari serangkaian investigasi sistematika  terhadap  fenomena  /  masalah  yang  dalam
penelitian  ini  menguji  pengaruh  variabel  lokasi  (X1), pelayanan  (X2),  citra  merek  (X3)  terhadap  minat  beli (Y) melalui gaya hidup (Z) dengan mengumpulkan data yang  kemudian  akan  diukur  dengan  teknik  statistika komputerisasi yaitu aplikasi SPSS
a. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Mall Panakkukang dan Mall  Ratu  Indah.  Dengan  alasan  bahwa  di  Makassar umumnya  menjadi  pilihan  Sebagian  besar  masyarakat yang berbelanja terdiri dari berbagai kalangan, sehingga cukup  dapat  mewakili  populasi  masyarakat  yang berbelanja
b. Populasi dan Sampel
Populasi  adalah  wilayah  generalisasi  yang  terdiri dari subjek/objek yang memiliki kualitas dan karakteristik  tertentu  yang  diterapkan  oleh  peneliti untuk  dipelajari  dan  kemudian  ditarik  kesimpulannya. Adapun  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh konsumen  yang  berbelanja  di  Mall  Panakkukang  dan Mall  Ratu  Indah.  Teknik  sampling  yang  digunakan dalam penelitian ini menggunakan rumus slovin dengan populasi 1000 dan margin eror 10% sehingga diperoleh sampel sebanyak 91 Responden
c. Teknik Pengumpulan Data
Dalam  penelitian  ini,  angket  digunakan  untuk mendapatkan  data  variabel,  yaitu  tentang  minat konsumen  dalam  berbelanja  di  Mall  Panakkukang  dan Mall Ratu Indah.
Dari  pendapat  di  atas  dapat  ditarik  suatu pengertian  bahwa  kuesioner  adalah  penyelidikan mengenai suatu masalah dengan cara memberikan daftar pertanyaan  kepada  responden  untuk  mendapatkan informasi,  keterangan,  tanggapan,  atau  hal  lain  yang diketahui secara tertulis.
d. Teknik Analisis Data
1)     Analisis Deskriptif Kuantitatif
Analisis deskriptif adalah statistik yang digunakan untuk  menganalisis  data  dengan  cara  mendeskripsikan atau  menggambarkan  data  yang  telah  terkumpul sebagaimana  adanya  tanpa  bermaksud  membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi (Sugiyono, 2002)
2)     Analisis Regresi Linear Berganda Model  analisis  data  dan  uji  hipotesis  dalam penelitian  ini  adalah  analisis  regresi  moderasi  interaksi (moderated  regression  analysis).  Analisis  regresi  ini merupakan aplikasi khusus regresi linier berganda yang memiliki  unsur  interaksi  (perkalian  dua  atau  lebih variabel)
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + b4X1.Z + b4X2.Z + b4X3.Z + eY = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 +  e
Keterangan:
Y = Minat Pembeli a = intercepat (konstan) b = koefisien regresi yang distandarisasi untuk setiap X
X1 = Lokasi X2 = Pelayanan
X3 = Citra Produk Z = Gaya Hidup
X1*Z = Interaksi lokasi melalui gaya hidup
X2*Z = Interaksi pelayanan melalui gaya hidup X3*Z = Interaksi citra merek melalui gaya hidup e = Residual 3)     Uji Hipotesis a) Uji Parsial (Uji t)
Uji t digunakan untuk melihat pengaruh yang diberikan oleh masing-masing variabel independent  terhadap  variabel  dependen apakah  signifikan.  Adapaun  persamaan  dari uji t adalah sebagai berikut:
t =
b) Uji Simultan (Uji f) Uji  F  dilakukan  untuk  melihat  apakah pengaruh  IV  terhadap  DV  adalah  signifikan (Sig. < 0.05.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Pasar  modern  perkembangannya  berdampak  pada berbagai  aspek  antaranya  gaya  hidup  masyarakat,  tingkat konsumtif konsumen dan berimbas pada kegiatan perdagangan  pada  pasar  tradisional.  Karena  pasar  modern memiliki citra bersih, aman nyaman yang menjadi daya Tarik bagi  masyarakat  untuk  berbelanja  dibandingkan  pasar tradisional  yang  memiliki  citra  sebaliknya.  Hal  ini berdasarkan  observasi  awal  yang  dilakukan  pada  beberapa pasar tradisonal hampir memiliki pasar yang becek dan bau, Mallas  tawar  menawar,  keamanan  (Copet)  dan  lain sebagainya, resiko pengurangan timbangan pada barang yang dibeli,  sesak,  sehingga  menyebabkan  masyarakat  memilih pasar  Modern.  Pada  hal  pasar  tradisonal  masi  memiliki kelebihan yang tidak dimiliki pasar modern. Antaranya masi adanya  kontak  sosial  saat  tawar  menawar  antara  pedagang dan  pembeli  dengan  harga  yang  lebih  murah.  Hal  ini  sesuai dengan penelitian dari M Pontorondo (2016) bahwa perilaku berbelanja  sebagian  besar  warga  masyarakat  telah  berubah dari  berbelanja  di  pasar  tradisonal  menjadi  kebiasaan berbelanja  di  pasar  modern.  Manfaatkan  uang  sebagai tindakan  ekonomi  pada  skala  individu  setiap  orang  dalam tindakan  ekomominya  berdasarkan  pada  pertimbangan efesensi  yang  pada  efesensi  uang  dan  ruang,  efesensi  waktu dan tenaga. Perubahan tersebut menciptakan persaingan baik antara pasar modern dan pasar tradisonal.
Setelah  perkembangan  tempat  pembelajaan  dengan konsep  Malll  dengan  fasilitas  yang  besar,  selanjutnya  untuk mendapatkan  akses  dan  pasar  yang  lebih  luas  lagi,  maka dibuatlah  gerai-gerai  yang  menawarkan  sistem  belanja  yag ber-ac  namun  dalam  konsep  bangunan  yang  cukup  kecil. Contohnya  Alfamart  dan  Indomaret  Konsep  yang  dibawah berbeda,  nilai  tambah  yang  ditawarkan  berbeda.  Ada  yang mengusung  keunggulan  dari  harga  lebih  murah,  kapasitas tokoh  yang lebih luas, pelayanan  yang  lebih ramah, suasana yang lebih nyaman. Semua hal yang ditawarkan kedua tokoh menjadi nilai lebih  yang  membedakan dengan pesaing.  Alfa mart  dan  indomaret  tidak  mau  mengalah.  Dua  mini  market tidak  saling  keberatan  dalam  bersaing  dalam  wilayah  yang sama kemudian menunjukan eksistensi masing-masing.
Berdasarkan  pada  perkembangan  tersebut  membuat para  investor  berniat  membangun  Mall  baru  seperti  Mall makassar, menjadikan investasi pusat pembelajaan dimakassar  masih  sangat  menarik.  Hai  ini  semakin mengairakan menggairahkan perekonomian di kota makassar, akan  semakin  memperketat  komptesi/persaingan  Mall. Kehadiran pusat pembelajaan baru dan bertambahnya volume ruang  pusat  pembelajaan  membuat  manajemen  pusat pembelajaan  harus  dapat  bersaing,  dengan  kehadiran banyaknya Mall yang ada maka akan semakin tinggi tingkat persaingan  antar  Mall.  Persaingan  yang  meningkat  ini menuntut  setiap  pengelola  Mall  untuk  selalu  inovatif  dalam melakukan pembaharuan sehingga tetap terjadi pembaharuan sehingga  tetap  menarik  minat  pengungjung  atau  konsumen datang di Mall berbelanja.
Upaya  manajemen  Mall  Panakkukang  dan  Mall  Ratu Indah  tentunya  cukup  membuahkan  hasil  untuk  menarik minat  beli  masyarakat  dengan  suguhan  lokasi  dan  suasana belanja,  namun  dibalik  usaha  tersebut,  agar  tetap  ramai dikunjungi  pelanggan,  maka  pihak  pengelola  Mall  harus melakukan berbagai jenis upaya dalam kegiatan pemasarannya agar dapat menarik pelanggan dan memberikan pencitraan yang positif. Hal yang bisa dilakukan pengelola Mall misalnya dengan membuat atribut Mall yang berbeda  dengan  Mall  yang  lain  sebagai  nilai  lebih  yang unggul  dibandingkan  dengan  Mall  lainnya  dan  untuk mempengaruhi konsumen dalam memilih suatu tempat untuk berbelanja.  Dengan  adanya  citra  dari  Mall  yang  baik  yang ditampilkan  melalui  atribut  Mall,  akan  membuat  konsumen sangat  menikmati  ketika  berbelanja  dan  mampu  bersaing dengan Mall yang ada.
Menurut  Kinnear  dan  Taylor  (Oetomo,  2016)  minat membeli  merupakan  bagian  dari  komponen  perilaku konsumen  dalam  sikap  menkonsumsi,  kecenderungan responden  untuk  bertindak  sebelum  keputusan  membeli benar-benar  dilaksanakan.  Karena,  konsumen  sekarang semakin cerdas dan cermat, lebih banyak menuntut, tidak lagi bisa  dipuaskan  dengan  sekedar  menyajikan  trade  off  antara harga dan kualitas produk. Tetapi mereka menuntut enam hal sekaligus seperti: produk berkualitas tinggi, harga yang wajar disertai  syarat  pembayaran  yang  lunak  dan  alternatif  cara pembayaran  yang  mudah,  penyerahan  produk  yang  cepat, layanan  khusus,  produk  yang  memiliki  tingkat  fleksibilitas tinggi, dan akrab dengan pemakai.
Pilihan  lokasi  sangat  penting  bagi  setiap  bisnis,  dan merupakan  kunci  segala  aspek  pemasaran  bagi  eceran  atau bisnis  jasa.  Menurut  Berman  &  Evans  (Fure,  2016),  lokasi merupakan faktor yang sangat penting dalam bauran eceran, pemilihan  lokasi  yang  tepat  dan  strategis  pada  sebuah  gerai atau toko akan lebih sukses dibandingkan gerai lainnya yang berlokasi  kurang  strategis.  Lokasi  suatu  usaha  juga menentukan  keberhasilan  usaha  tersebut,  sebisa  mungkin lokasi suatu usaha adalah lokasi yang strategis, dekat dengan keramaian, memiliki akses yang mudah.
Menurut  Jeni  Raharjani  (Oetomo  2016),  konsumen cenderung  memilih  tempat  yang  menawarkan  produk  yang bervariasi  dan  lengkap  menyangkut  kedalaman,  luas,  dan kualitas  keragaman  barang  yang  ditawarkan  oleh  penjual. Semua  hal  tersebut  dilakukan  perusahaan  agar  terjadi
kenaikan dari tingkat pembelian konsumen. Karena, terdapat berbagai  macam  produk  sejenis  yang  ditawarkan  oleh berbagai  macam  perusahaan.  Namun  perlu  kita  ketahui bahwa ketika konsumen melakukan pembelian suatu produk selalu  ada  faktor-faktor  yang  mempengaruhinya  dalam memutuskan  pembelian.  Salah  satunya  yaitu  faktor  harga, karena tinggi rendahnya harga selalu menjadi perhatian utama para konsumen saat mereka mencari suatu produk. Sehingga harga yang ditawarkan menjadi bahan pertimbangan khusus, sebelum mereka memutuskan untuk membeli barang maupun menggunakan  suatu  jasa.  Sehingga  penetapan  strategi  harga sangat  berpengaruh  terhadap  penjualan  maupun  pemasaran produk yang ditawarkan.
1) Analisis Deskriptif
a) Uji Validitas
Uji  validitas  adalah  suatu  metode  yang  digunakan untuk  menilai  keabsahan  atau  validitas  suatu  kuesioner. Tujuannya  adalah  untuk  memastikan  bahwa  kuesioner tersebut memenuhi standar kualitas yang diperlukan untuk menghasilkan  hasil  penelitian  yang  dapat  diandalkan. Valid  berarti  instrumen  tersebut  dapat  digunakan  untuk mengukur apa yang seharusnya diukur hasil olah data spss mengenai  pengujian  validitas  instrumen  penelitiandapat disimpulkan  bahwa  seluruh  instrumen  penelitian  untuk variabel  lokasi  (X 1 ),  pelayanan  (X 2 ),  citra  merek  (X 3 ), gaya  hidup  (Z),  dan  minat  beli  (Y 2 )  sudah  dinyatakan valid  karena  nilai  seluruh  person  corelation  >  r  tabel (0,05;89)  =  0,204  sehingga  instrumen  tersebut  dapat digunakan untuk penelitian ini.
b) Uji Realibilitas
Uji reliabilitas bertujuan untuk  mengevaluasi sejauh mana  suatu  instrumen  atau  alat  ukur  yang  digunakan
dalam penelitian dapat menghasilkan hasil yang konsisten dan stabil ketika diulang dalam  waktu  yang berbeda atau oleh  peneliti  yang  berbeda.  Uji  reliabilitas  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  dengan  crocbach alpha.  Hasil  pengujian  reliabilitas  terhadap  Lokasi  (X 1 ), Pelayanan  (X 2 ),  Citra  Merek  (X 3 ),  Gaya  Hidup  (Z),  dan Minat Beli (Y) ditunjukkan pada Tabel 1 dibawah ini.
Tabel 1.
Pengujian Reliabilitas Kriteria uji reliabilitas X 1 Nilai acuan Reliabilitas Keterangan 0,6 0,733 Reliabel Kriteria uji reliabilitas X 2 Nilai acuan Reliabilitas Keterangan 0,6 0,782 Reliabel Kriteria uji reliabilitas X 3 Nilai acuan Reliabilitas Keterangan 0,6 0,669 Reliabel Kriteria uji reliabilitas Z Nilai acuan Reliabilitas Keterangan 0,6 0,764 Reliabel Kriteria uji reliabilitas Y Nilai acuan Reliabilitas Keterangan 0,6 0,807 Reliabel 2) Uji Hipotesis
a) Moderated regression analysis (MRA) Analisis  regresi  berganda  dilakukan  dengan  melihat nilai signifikansi a (alpha) yang diajukan a = 0,05. Secara rinci  hasil  pengujian  regresi  dapat  dilihat  pada  Table  2. sebagai berikut:
Tabel 2.
Hasil Uji Regresi Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients T Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) ,842 1,089 ,774 ,441 Lok ,615 ,054 ,524 11,496 ,047 Plynan ,039 ,029 ,038 1,352 ,038 CM GH Lok*GH Plynan*GH CP*GH ,801 ,874 ,100 ,110 ,101 ,074 ,081 ,053 .045 ,039 ,495 ,538 ,279 698 472 10,850 1,794 1,809 2,945 3,218 ,043 ,039 ,011 ,029 ,245
a. Dependent Variable: MB
Berdasarkan  model  persamaan  regresi  dalam penelitian  ini  maka  dapat  disimpulkan  hasil  pada  tabel diatas moderated regression analysis sebgai berikut:
Y = 0,842 + 0,615 X1+ 0,39 X2 + 0,801 X3 + 0,874 Z + 0,100 X1*Z   + 0,110  X2*Z + 0.101 X3*Z:
b) Uji T Berdasarkan  hasil  penelitian  pada  tabel  1  diatas maka hasil uji hipotesis dapat diuraikan sebagai berikut:
(1) Lokasi  (X1),  berdasarkan  hasil  pengujian diketahui  bahwa  variabel  lokasi  memiliki  nilai
signifikan  t  sebesar  0,047  <  taraf  signifikan alpha  0,05  yang  artinya  lokasi  berpengaruh terhadap  minat  beli  masyarakat.  Sehingga hipotesis pertama diterima.
(2) Pelayanan  (X2),  berdasarkan  hasil  pengujian diketahui  bahwa  variabel  pelayanan  memiliki nilai  signifikan  t  sebesar  0,038  <  taraf signifikan  alpha  0,05  yang  artinya  pelayanan berpengaruh  terhadap  minat  beli.  Sehingga hipotesis kedua diterima
(3) Citra  merek  (X3),  berdasarkan  hasil  pengujian diketahui bahwa  variabel citra  merek  memiliki nilai  signifikan  t  sebesar  0,043  <  taraf signifikan  alpha  0,05  yang  artinya  citra  merek berpengaruh  terhadap  minat  beli,  sehingga hipotesis ketiga ditolak.
(4) Lokasi  dengan  gaya  hidup  sebagai  variabel moderasi  (X1*Z),  berdasarkan  hasil  pengujian diketahui  bahwa  variabel  lokasi  melalui  gaya hidup  memiliki  nilai  signifikan  0.011  <  taraf signifikan  alpha  0,05  yang  artinya  lokasi dengan  gaya  hidup  sebagai  variabel  moderasi memiliki  pengaruh  terhadap  minat  beli, sehingga hipotesis keempat diterima
(5) Pelayanan  dengan  gaya  hidup  sebagai  variabel moderasi  (X2*Z),  berdasarkan  hasil  pengujian diketahui  bahwa  variabel  pelayanan  melalui gaya  hidup  memiliki  nilai  signifikan  0,029  < taraf  signifikan  alpa  0,05  yang  artinya pelayanan  dengan  gaya  hidup  sebagai  variabel
moderasi  berpengaruh  terhadap  minat  beli. Sehingga hipotesis kelima diterima
(6) Citra  merek  dengan  gaya  hidup  sebagai variabel  moderasi  (X3*Z),  berdasarkan  hasil pengujian  diketahui  bahwa  variabel  pelayanan melalui  gaya  hidup  memiliki  nilai  signifikan 0,245 > taraf signifikan alpa 0,05 yang artinya citra merek dengan gaya hidup sebagai variabel moderasi  tidak  berpengaruh  terhadap  minat beli. Sehingga hipotesis kelima ditolak.
c) Uji F
Uji  F  bertujuan  untuk  menguji  apakah  ada setidaknya  satu  variabel  independen  (X)  yang  memiliki dampak  yang  signifikan  secara  keseluruhan  terhadap variabel  dependen  (Y).  Model  apa  uji  F  ini  digunakan untuk mengevaluasi apakah secara bersama-sama variabel lokasi  (X1),  pelayanan  (X2),  citra  merek  (X3)  dan  gaya hidup (Z) berpengaruh signifikan terhadap minat beli (Y). Hasil  uji  F  pertama  disajikan  pada  Tabel  3  sebagai berikut.
Tabel 3. Hasil Uji Sidik Ragam Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig. 1 Regression 2906,797 4 968,932 402,690 ,000 b Residual 209,335 87 2,406 Total 3116,132 90 a. Dependent Variable: Minat beli
b. Predictors: (Constant), Citra_Merek, Pelayanan, Lokasi, gaya hidup
Berdasarkan  hasil  uji  F  pada  Tabel  3.  diatas, diketahui  bahwa  nilai  signifikansi  p  value  a  (alpha) yaitu 0,000  0,05 dan F hitung  F  tabel  yaitu 5,477  2,705 berarti model yang digunakan dalam peneltlitian ini sudah fix.
d) Uji Koefisien Determinasi
Uji  koefisien  determinasi  adalah  ukuran  statistik yang  memberikan  informasi  tentang  seberapa  baik variabel  independen  dalam  model  mampu  menjelaskan
variasi  dalam  variabel  dependen.  Nilai  R-square  berada dalam rentang antara 0 hingga 1. Semakin tinggi nilai R- square,  semakin  baik  model  regresi  dalam  menjelaskan variasi pada variabel dependen. Uji koefisien determinasi pertama  digunakan  untuk  menilai  seberapa  baik  model regresi  variabel  lokasi,  pelayanan,  dan  citra  merek berpengaruh  signifikan  terhadap  minat  beli  .  Hasil  uji koefisien  determinasi  pertama  disajikan  pada  Tabel  4 berikut.
Tabel 4. Hasil Uji Koefisien Determinasi Model R R Square djusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,966a ,933 ,931 1,551
a. Predictors: (Constant), Gaya hidup, Citra_Merek, Pelayanan,Lokasi, a. Dependent Variable: Minat beli
Berdasarkan  hasil  uji  koefisien  determinasi  pertama pada  Tabel  3  diatas,  diketahui  nilai  R-square  adalah sebesar 0,933. Nilai R-square ini berasal dari pengkuadratan  nilai  koefisien  korelasi  atau  “R”,  yaitu 0,966  ×  0,966  =  0,933.  Angka  tersebut  mengandung  arti bahwa  secara  bersama-sama  variabel  lokasi,  pelayanan, citra  merek  dan  gaya  hidup  berpengaruh  signifikan terhadap minat beli sebesar 93,3%. Sisanya, sekitar 6,7%, kemungkinan  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  lain  yang tidak termasuk dalam penelitian ini.
3) Pengaruh  Lokasi  Terhadap  Minat  Beli  Masyarakat di Mall Panakkukang dan Mall Ratu Indah
Penelitian  ini  memperoleh  bukti  empiris  yang menunjukkan  bahwa  lokasi  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap minat beli masyarakat, semakin tinggi tanggapan  masyarakat  atas  indikator  lokasi  bisnis  maka minat  beli  masyarakat  atas  suatu  produk  di  Mall panakkukang  dan  Mall  ratu  indah  akan  semakin  tinggi. Lokasi  yang  mudah  dijangkau,  memiliki  tempat  parkir yang  luas,  tersedianya  akses  angkutan  umum,  bersih  dan nyaman adalah pertimbangan masyarakat untuk menentukan  lokasi  pusat  perbelanjaan  yang  dikehendaki untuk  berbelanja  yang  tentu  saja  hal  ini  dapat meningkatkan  minat  beli  masyarakat.  Penelitian  ini sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Hendra
fure (2016 ) dalam penelitiannya  yang menemukan lokasi berpengaruh  terhadap  minat  beli  pada  pasar  tradisional bersehasi celaca, bahkkan dipasar tradisional Lokasi yang mudah  dijangkau,  memiliki  tempat  parkir  yang  luas, tersedianya  akses  angkutan  umum,  bersih  dan  nyaman adalah  faktor  yang  dipertimbangan  masyarakat  untuk berbelanja di pasar tradisonal sekalipun.
4) Pengaruh Pelayanan Terhadap Minat Beli
Masyarakat  di  Mall  Panakkukang  dan  Mall  Ratu Indah
Penelitian  ini  memperoleh  bukti  empiris  yang menunjukkan  bahwa  pelayanan  berpengaruh  terhadap minat beli masyarakat di Mall panakkukang dan Mall ratu indah,  terbukti  pada  tingkat  capaian  responden  yang tinggi  dalam  menanggapi  distribusi  indikator  pada variabel  pelayanan.  Mall  ratu indah  dan  Mall panakkukang  dapat  memberikan  pelayanan  pada  pelaku usaha  dan  konsumen  secara  tanggap  merespon  keluhan. Pelayanan  yang  terlihat  dengan  ramah  dan  sopan  juga merupakan  indikator  pelayanan  yang  dipertimbangkan oleh  para  konsumen  di  Mall  panakkukang  dan  Mall  ratu indah,  konsumen  cenderung  merasa  nyaman  berbelanja diMall  panakkukang  dan  Mall  ratu  indah  karena  bentuk pelayanan  yang  sangat  ramah  disetiap  lini  pelayanan bahkan  cleaning  service  dan  security  yang  senantiasa memberikan  senyuman  dan  sapaan  yang  ramah.  Hasil penelitian  ini  konsisten  dengan  hasil  penelitian  Ahmad gaspul (2016) kualitas pelayanan mempengaruhi kepuasan  nasabah,  semakin  baik  pemenuhan  indikator kualitas  pelayanan  seperti  akurasi  pelayanan  yang  cepat dan tanggap, kesopanan dan keramahan serta kemudahan pelayanan  maka  nasabah  akan  merasa  puas  sehingga dapat meningkatkan minat beli.
5) Pengaruh  Citra  Merek  Terhadap  Minat  Beli Masyarakat  di  Mall  Panakkukang  dan  Mall  Ratu Indah
Penelitian ini memperoleh bukti empiris bahwa citra merek  berpengaruh  terhadap  minat  beli  masyarakat  di Mall  panakkukang  dan  Mall  ratu  indah.  Citra  merek adalah  apa  yang  konsumen  pikirkan  dan  rasakan  Ketika mendengar sebuah merek. Citra merek Mall panakkukang dan  Mall  ratu  indah  jelas  tidak  diragukan  lagi  pada penelitian ini tanggapan konsumen dan pelaku usaha jelas sangat  baik,  kedua  pusat  perbelanjaan  tersebut  mampu menyediakan produk yang bervariasi dari setiap segment, brand  produk  yang  ditawarkan  juga  adalah  produk  yang layak  dari  segi  kualitas  untuk  diperjual  belikan  pada setiap  segment,  dan  tersedianya  berbagai  macam  jenis produk dalam satu tempat. Hal ini lah yang membuat citra merek  Malll  panakkukang  dan  Mall  ratu  indah  sangat berkesan  di  image  masyarakat  sehingga  minat  beli  pada Mall  Panakkukang  dan  Mall  ratu  indah  sangat  tinggi. Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  Mariska  dan  Anwar  (2018)  citra  merek berpengaruh terhadap minat beli masyarakat.
6) Pengaruh Lokasi Terhadap Minat Beli Melalui Gaya Hidup di Mall Panakkukang dan Mall Ratu Indah
Penelitian  ini  memperoleh  bukti  empiris  bahwa lokasi  berpengaruh  terhadap  minat  beli  melalui  gaya hidup  masyarakat  di  Mall  panakkukang  dan  Mall  ratu indah.  Gaya  hidup  didefinisikan  bagaimana  orang menghabiskan  waktu  mereka  dengan  aktivitas  yang mereka  anggap  penting  dalam  lingkungannya  dan  apa yang  mereka  pikirkan  tentang  dunia  mereka  sendiri  dan dunia  sekitarnya,  berdasarkan  keterangan  tersebut  lokasi memiliki  peran  yang  strategis  dalam  pemenenuhan  gaya hidup konsumen. Perilaku manusia atas eksistensi dirinya membuat lokasi menjadi pertimbangan untuk memustukan  tempat  belanja.  Tidak  terkecuali  pada  pusat perbelanjaan  seperti  Mall  ratu  indah  dan  Mall panakkukang, pengalaman berbelanja dengan suasana dan produk  yang  metro  dan  mewah  yang  bisa  diakses  oleh setiap  segment  konsumen  membuat  ketertarikan  untuk berbelanja  di  Mall  panakkukang  dan  Mall  ratu  indah dalam pemenuhan perilaku eksistensi pelaku usaha  yakni perilaku  flexing,  flexing  diartikan  sebagai  gaya  hidup sesorang  untuk  selalu  ingin  menarik  perhatian  dari  orang lain  termasuk  memamerkan  sedang  berbelanja    di  Mall panakkukang dan Mall ratu indah yang dikelilingi produk mahal.  Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  Ruslan  dkk  (2021)  lokasi  berpengaruh terhadap gaya hidup dan minat beli
7) Pengaruh  Pelayanan  Terhadap  Minat  Beli  Melalui Gaya  Hidup  Masyarakat  di  Mall  Panakkukang  dan Mall Ratu Indah
Penelitian  ini  memperoleh  bukti  empiris  pelayanan berpengaruh terhadap minat beli masyarakat melalui gaya hidup. Pemenuhan keinginan atas kebutuhan konsumen di Mall  ratu  indah  dan  Mall  panakkukang  merupakan  hal yang wajib dilakukan, gaya hidup merupakan bagian dari itu,  gaya  hidup  merupakan  salah  satu  ceruk  pasar pontesial  pada  Mall  ratu  indah  dan  Mall  panakkukang yang  menyasar  segmen  pskografis  konsumen  di  setiap lini,  keinginan  untuk  mendapatkan  akurasi  pelayanan, keramahan  dan  kemudahan  tentu  saja  akan  membuat perasaan  konsumen  di  Mall  panakkukang  dan  Mall  ratu indah  merasa  istimewa  yaitu  pelanggan  adalah  raja  yang membentuk  persepsi  konsumen  bahwa  harga  bukan menjadi bahan pertimbangan utama untuk dipertimbangkan konsumen untuk berkunjung, akan tetapi kualitas pelayanan juga merupakan faktor yang dipertimbangkan  sehingga  minat  beli  masyarakat  dapat meningkat.  Gladis  punky  (2016)  dalam  penelelitiannya variabel  gaya  hidup  berpengaruh  secara  positif  dan signifikan terhadap kualitas pelayanan.
8) Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli Melalui Gaya  Hidup  Masyarakat  di  Mall  Panakkukang  dan Mall Ratu Indah
Berdasarkan  hasil  empiris  pada  penelitian  ini ditemukan  citra  merek  tidak  berpengaruh  terhadap  minat beli melalui gaya hidup masyarakat di Mall panakkukang dan Mall ratu indah. Citra merek Malll panakkukang dan Mall ratu indah jelas tidak diragukan lagi,baik dari variasi produk  pada  tiap  segmentasi,  kualitas  produk  dari  brand
yang ditawarkan juga memiliki tanggapan yang baik bagi tiap  responden,  akan  tetapi  gaya  hidup  sebagai  varibel moderasi  pada  penelitian  ini  menunjukkan  tidak  adanya pengaruh.  Opini  responden  terakit  gaya  hidup  tidak menentukan  citra  merek  sebagai  keputusan  untuk membeli  sebuah  produk.  Responden  pada  penelitian  ini jelas  masih  mempertimbangkan  kebutuhan  dengan  harga produk  dibandingkan  eksistensi  diri,  opini  masyarakat yang rendah terkait kepercayaan diri jelas mengidentifikasi  tidak  semua  produk  yang  disuguhkan oleh kedua Malll bisa menarik minat beli masyarakat.

## 4. KESIMPULAN DAN SARAN
Hasil  penelitian  dapat  disimpulkan  bahwa  lokasi berpengaruh  terhadap  minat  beli  masyarakat  di  Mall panakkukang dan Mall ratu indah. Pelayanan berpengaruh terhadap minat beli masyarakat di Mall panakkukang dan Mall ratu indah. Citra Merek berpengaruh terhadap minat beli  masyarakat  di  Mall  panakkukang  dan  Mall  ratu indah.  Lokasi  berpengaruh  terhadap  minat  beli  melalui gaya  hidup  masyarakat  di  Mall  panakkukang  dan  Mall ratu  indah.  Pelayanan  berpengaruh  terhadap  minat  beli melalui gaya hidup masyarakat di Mall panakkukang dan Mall  ratu  indah.  Citra  merek  tidak  berpengaruh  terhadap minat  beli  melalui  gaya  hidup  masyarakat  di  Mall panakkukang  dan  Mall  ratu  indah  Lokasi  usaha  yang strategis  merupakan  kebutuhan  bagi  para  pelaku  usaha, akses  visiabilitas,  lingkungan  merupakan  hal  yang  perlu menjadi  fokus  pengelolah  Mall  panakkukang  dan  Mall ratu  indah,  penelitian  ini  menjukkan  hasil  kedua  pusat perbelanjaan  tersebut  saat  ini  telah  memenuhi  ekspektasi konsumen,  akan  tetapi  Malll  panakkukang  dan  Mall  ratu indah  dianggap  perlu  untuk  menerapkan  suasana  modern green  Mall  yang  akan  membuat  konsumen  menjadi  lebih merasa nyaman mengingat lokasi kedua pusat perbelanjaan  tersebut  berada  di  lokasi  yang  padat  akan kendaraan.

## DAFTAR PUSTAKA
Ade Priangani, (2013). memperkuat manajemen
pemasaran
dalam konteks persaingan
global.jurnal kebangsaan,vol.2 No.4 x juli 2013.UNPAS Bandung
Ahmad,  Awaludin  dan  Ahmad  Guspul.  2016.  Kualitas Pelayanan,  Kepuasan  dan  Kepercayaan  Nasabah Pada Koperasi Jasa Keuangan Syariah di Wonosobo. Jogja: Pustaka Pelajar
Alimah,  Ricca  Nur.  2017.  Pengaruh  Atmosfer  Toko, Atribut  Toko  dan  Citra  Toko  terhadap  Minat  Beli Konsumen  pada  Artha  Buana  Mart.  Jurnal  Simki- Economic Vol. 1, No. 05, Hal 1-13 Alma Buchari,2016 Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: C.V Alfabeta. Ananda,  Indra.  2016.  Pengaruh  Kualitas  Pelayanan terhadap  Minat  Konsumen  pada  Ramayana  Lestari Sentosa  Pekanbaru.Jurnal  Administrasi  Bisnis. Vol.3, No.1, Hal 1-9, Dalam Universitas Riau
Basu,  Swastha,  &  Irawan,  2015,  Manajemen  Pemasaran Modern, Liberty. Yogyakarta
Bernard T. Widjaja. 2015. Lifestyle Marketing. Pradigma baru  pemasaran  bisnis  jasa.  Gramedia  pustaka Utama. Jakarta.
Buchari  Alma.  2015.  Manajemen  Pemasaran  dan Pemasaran  Jasa.  Bandung.  Alfabeta.  Engel,  James, et al. 2016. Consumer Behaviour. Mason: Permissions.  Department,  Thomson  Business  and Economics. Ferdinand, Augusty.
Evans  Mambu.  2015  [20:28,  7/4/2020].the  influence  of brand  image  and  service  quality  toward  consumer purchase intention of bluebird taxi man Jurnal emba Vol.3  No.4  December  2015,  Hal.  645-653. University of Sam Ratulangi Manado
Fandy  Tjiptono  &  Anastasia  Diana.  2016.  Pemasaran Esesi dan Aplikasi, Andi Offset, Yogyakarta
Fandy  Tjiptono.  2015.  Brand  Management  &  Strategy. Yogyakarta: Andi
Fandy  Tjiptono.  2015.  Strategi  Pemasaran,  Edisi  4,  Andi Offset, Yogyakarta.
Fandy Tjiptono. 2016. Pemasaran Jasa. Yogyakarta, Andi Offset.
Ferdinand,  Augusty.2015.  Structural  Equation  Modelling dalam  Penelitian.  Manajemen.  Semarang  Penerbit Universitas Diponegoro
Kotler  dan  Keller.  (2012),  Manajemen  Pemasaran,  Edisi 12. Jakarta: Erlangga.
Kotler  Philip,  Amstrong  Gary.  2013.  Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi ke-12. Penerbit Erlangga.
Kotler  Philip,  Amstrong  Gary.  2017.  Manajemen Pemasaran.  Edisi  1.Alih  bahasa:  Bob  sabran,  MM. Jakarta :Erlangga
Kotler  Philip,  Amstrong  Gary.  2018.  Prinsip-prinsip Marketing Edisi Ke Tujuh. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.
Kotler,  Philip  and  Kevin  Lane  Keller,  2016.  Marketing Managemen, 15th Edition, Pearson Education,Inc.
Ruslan  Reka,  2021  Pengaruh  lokasi,  Pelayanan  dan  citra terhadap  gaya  hidup  dan  minat  beli  masyarakat  di Makassar Mall, volume 10, 2
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono,  2016  Manajemen  Pemasaran  Jasa,  PT  Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta