## Generasi Z dan Pemeliharaan Relasi Antar Generasi dalam Perspektif Budaya Jawa
Lintang Citra Christiani 1 , Prinisia Nurul Ikasari 2
Universitas Tidar 1,2
Jalan Kapten Suparman 39, Potrobangsan, Magelang Utara, 56117 E-mail: lintang.citra@untidar.ac.id 1 , prinisia.nurul@untidar.ac.id 2
Abstract: So far, generation Z stick to the stereotypes of antisocials, instant, lazy, and difficult to communicate with older generation. Generational differences often cause problems  because  each  generation  is  attached  to  certain  ideal  values  that  are  very likely  to  be  different  from  one  another.  This  study  aims  to  understand  the communication  style  of  generation  Z  in  Magelang  City  and  the  maintenance  of relationships  with  previous  generations  (baby  boomers,  X,  and  Y  generations).  The theory  of  generation  development,  the  concept  of  communication  style,  and relationship  maintenance  theory  are  used  as  analysis  tools.  This  study  uses  a qualitative descriptive research type with a phenomenological approach to explain the social  phenomena.  The  results  show  that  Generation  Z  avoids  the  dominant  style  of communication. “Ngemong” then becomes the key as well as the middle way for the older generation to maintain a harmonious relationship with generation Z. Generation Y  can  act  as  an  intermediary  for  both  generation  X  and  baby  boomers  towards  the minding process in maintaining relations between generations.
Keywords : generation Z, communication style, ngemong
Abstrak: Selama  ini  generasi  Z  lekat  dengan  stereotip  antisosial,  serba  instan,  dan sulit  berkomunikasi  dengan  generasi  terdahulu.  Perbedaan  generasi  seringkali menimbulkan  masalah  karena  setiap  generasi  lekat  dengan  nilai-nilai  ideal  tertentu yang sangat mungkin berbeda satu sama lain. Penelitian ini berupaya memahami gaya komunikasi  generasi Z di  Kota  Magelang  dan  pemeliharaan relasi dengan  generasi baby boomers, X, dan Y. Teori perkembangan generasi, konsep gaya komunikasi, serta relationship  maintenance  theory  digunakan  sebagai  pisau  analisis.  Penelitian  ini menggunakan  tipe  penelitian  deskriptif  kualitatif  dengan  pendekatan  fenomenologi untuk  menjelaskan  fenomena  sosial  yang  dikaji.  Hasil  penelitian  menunjukkan, generasi Z menghindari gaya komunikasi dominan yang mengontrol dan penuh aturan. “Ngemong”  menjadi  kunci  sekaligus  jalan  tengah  bagi  generasi  yang  lebih  senior untuk memelihara hubungan harmonis dengan generasi Z. Generasi Y dapat menjadi perantara  bagi  generasi  X  maupun  baby  boomers  menuju  proses  minding  dalam pemeliharaan relasi antargenerasi.
Kata kunci : generasi Z, gaya komunikasi, ngemong

## Pendahuluan
Perbedaan generasi selalu menjadi isu yang didiskusikan dalam masyarakat. Setiap generasi  memiliki  karakteristik  unik  yang kemudian  menentukan  proses  komunikasi yang  berlangsung  dalam  berbagai  konteks. Perbedaan generasi juga seringkali menimbulkan masalah karena setiap generasi lekat  dengan  nilai-nilai  ideal  tertentu  yang sangat  mungkin  berbeda  satu  sama  lain. Lokasi  sosial  Indonesia  dengan  latar belakang  kultur  kolektivistik  yang  selalu berorientasi  pada  kelompok,  menempatkan perbedaan generasi sebagai isu yang penting.
Jika sebelumnya kita hanya mengenal generasi tua dan generasi muda yang didasari oleh  tahun  kelahiran  serta  perasaan  senasib dalam pengalaman perjalanan sejarah, generasi  kini  berkembang  dalam  kategori baby boomers, generasi X (tahun lahir antara 1961-1980),  generasi  Y  (tahun  lahir  1990- 1995), dan generasi Z (1995-2010). Pengelompokkan ini adalah pengelompokan berdasarkan  kesamaan  rentang  tahun  lahir, lokasi, serta peristiwa-peristiwa yang memengaruhi  secara  signifikan  kehidupan kelompok  tersebut.  Artinya  generasi  adalah kelompok individu yang mengalami peristiwa yang sama dalam kurun waktu yang sama  (Putra,  2016:  125).  Generasi  baby boomers  sering  disebut  sebagai  generasi
veteran  yang  disiplin  dan  berorientasi  pada waktu. Generasi X dikenal mampu menerima perubahan, mengutamakan citra, dan pekerja keras. Kemudian Y memiliki ciri-ciri sangat dipengaruhi  oleh  perkembangan  teknologi dan pola komunikasi yang terbuka.
Generasi  yang menjadi sorotan tentu saja  generasi  yang  muncul  di  akhir,  paling tidak  dalam  kurun  waktu  sampai  dengan 2019,  yaitu  generasi  Z  yang  sering  disebut sebagai  igeneration  atau  generasi  internet. Generasi internet bertumbuh dan berkembang  seiring  dengen  digitalisasi  di berbagai aspek. Mereka ahli dalam mengoperasikan  berbagai  media  teknologi (digital  natives)  dan  memiliki  karakter  unik multi-tasking  yang  membedakan  dengan generasi sebelumnya. Bencsik dan Machova (2016:  42)  menulis,  karena  berbarengan dengan  digitalisasi,  generasi  Z  sangat  cepat dalam  mengakses  informasi  sekaligus  cepat pula  dalam  bereaksi  atas  gelombang informasi  yang  melingkupinya.  Generasi  Z tumbuh  cerdas,  terampil  menggunakan teknologi, kreatif, dan kritis.
Digitalisasi  dan  bangkitnya  generasi internet  ini  memberikan  tantangan  pada berbagai  bidang.  Perusahan  media  massa misalnya,  berjuang  melakukan  konvergensi media  dan  mengembangkan  dirinya  dengan platform  digital  untuk  dapat  beradaptasi
dengan  perkembangan  internet  dan  generasi Z sebagai salah satu konsumennya. Kemudian  masyarakat  luas  turut  pula mengubah  pola  bermedia  dari  membaca koran menjadi membaca portal berita online melalui gawai pribadinya. Generasi Z diduga sebagai salah satu faktor yang menyebabkan matinya media cetak (Zuhra, 2017).
Selain media massa, berbagai industri juga  mengubah  strategi  marketingnya  untuk menarik  minat  generasi  Z.  Pola  komunikasi konvensional tidak lagi dipakai dan diterapkan  strategi  baru  yang  sesuai  dengan gaya komunikasi generasi Z (Ramadhan dan Simanjuntak,  2018:  243).  Demikian  juga dengan institusi pendidikan yang memanfaatkan  e-learning  dan  mengubah pola  pembelajaran  bagi  peserta  didik  yang adalah  generasi  Z.  Selain  itu,  pemerintah dalam berbagai kebijkannya juga menempatkan generasi  Z sebagai pusat  atau sasaran  berbagai  programnya,  seperti  Kota Layak Anda dan Kota  Layak Pemuda. Kota Magelang adalah salah satu kota yang konsen pada pemenuhan hak anak melalui program- program Kota Layak  Anak  tersebut, dibuktikan dengan diraihnya apresiasi kategori  Nindya  (Amani,  2019).  Generasi  Z dianggap  sebagai  simbol  masa  depan. Majunya  sebuah  bangsa,  salah  satunya ditandai  dengan  terpenuhinya  hak  individu
dalam  kelompok  generasi  tersebut.  Agar berbagai kebijakan dapat tepat sasaran, tentu saja    dibutuhkan  teknik  komunikasi  yang tepat dengan generasi Z tersebut.
Sementara  itu,  bersamaan  dengan bangkitnya  generasi  Z,  terjadi  banyak peristiwa yang terkait dengan etika komunikasi. Pilihan komunikasi yang banyak digunakan oleh generasi Z adalah FaceTime atau  aplikasi  panggilan  video.  Ketika  sudah berinteraksi  melalui  aplikasi  atau  media sosial, generasi ini menganggap dirinya telah berkomunikasi secara tatap muka. Anggapan tersebut bisa jadi membuat generasi ini tidak terampil dalam berkomunikasi secara face to face    karena  keinginan  yang  serba  instan (Fourhooks,  2015).  Kondisi  ini  disusul dengan  banyaknya  keluhan  dari  orang  tua maupun guru atas perilaku komunikasi anak generasi  Z.  Tulisan  dari  seorang  guru  pada laman RakyatPos.com mengeluhkan mengenai  buruknya  etika  siswa  masa  kini (generasi Z) yang tidak menghargai gurunya. Kecenderungan  siswa  beretika  buruk  dapat dikatakan  darurat  untuk  menjadi  perhatian karena  seringkali  telah  mengarah  pada kekerasan (Keliat, 2019).
Para dosen juga banyak mengeluhkan cara  berkomunikasi  mahasiswa  yang  adalah bagian dari generasi Z. Tidak mengherankan jika  di  kampus-kampus  saat  ini  banyak
dipasang himbauan tata krama tentang etika menghubungi  dosen  yang  tidak  pernah menjadi  masalah  pada  generasi-generasi sebelumnya (Indrawan, 2017). Dari berbagai peristiwa yang menyertai generasi Z tersebut, muncul  banyak  stereotip  yang  kemudian melekat pada generasi ini, yaitu susah diatur, serba  instan,  egois,  malas,  dan  kurang  bisa bersosialisasi dengan orang yang lebih tua.
Di  sisi  yang  lain,  harus  tercipta pemahaman bersama (mutual understanding) dalam proses komunikasi di berbagai konteks yang  menyertakan  generasi  Z  di  dalamnya supaya  kehidupan  sosial  berjalan  dengan harmonis.  Setiap  generasi  memiliki  gaya komunikasi  yang  unik  sehingga  masing- masing  generasi  harus  beradaptasi  dengan gaya  komunikasi  yang  berbeda  tersebut. Gaya komunikasi adalah seperangkat perilaku antarpribadi  yang digunakan dalam situasi tertentu. Gaya komunikasi menentukan  bagaimana  seorang  individu mempersepsi  peran  dirinya,  membangun relasi  dengan  orang  lain,  serta  menentukan efektivitas sebuah komunikasi. Gaya komunikasi  ini  bahkan  seringkali  lebih penting daripada konten informasi yang akan disampaikan (Liliweri, 2011: 308).
Jumlah  generasi  Z  adalah  34,05% dari  populasi  dunia  dan  33%  dari  jumlah penduduk  di  Indonesia  atau  setidaknya
mencapai 80 juta orang. Dengan jumlah yang demikian  besar,  generasi  Z  dengan  segala peristiwa  yang  menyertainya,  akan  menjadi masa  depan  bangsa.  Penelitian-peneltian sebelumnya mengenai  karakteristik generasi Z  telah  dilakukan  di  berbagai  negara, termasuk di Indonesia. Penelitian dari Diena Dwidienawati  dan  Dyah  Gandasari  (2018: 250-252) memperlihatkan bahwa generasi Z di  Indonesia  berbeda  dengan  karakteristik generasi  Z  di  US.  Generasi  Z  di  Indonesia masih  mengedepankan  face  to  face  sebagai bentuk  komunikasi  yang  penting  untuk dilakukan. Kultur menentukan cara berkomunikasi, yang berarti gaya komunikasi  generasi  Z  di  Indonesia  bisa begitu spesifik. Penelitian ini bertujuan untuk memahami  gaya  komunikasi  generasi  Z  di Kota Magelang dan memahami pemeliharaan relasi  antara  generasi  Z  dengan  generasi- generasi terdahulunya.

## Generasi Z dalam Teori Generasi
Dalam perkembangan komunikasi di mana teknologi menjadi hal yang tidak dapat terpisahkan  dalam  kehidupan  dunia  modern kita  mengenal  beberapa  generasi  yang dikenal  dalam  teori  generasi.  Pembagian tersebut  terkait  dengan  beberapa  asumsi mengenai  rentang  waktu  atau  umur,  juga terkait  pengalaman  sejarah  yang  sama.
Definisi  generasi  secara  teoritikal  memang terkait  dengan  sekelompok  orang  yang memiliki kesamaan umur, lokasi,
pengalaman sejarah maupun kejadian dalam diri individu tersebut (Kupperschmidt, dalam putra;  2016).  Oblinger  (2005)  mencoba mengelompokan generasi kedalam 5 kategori utama, yakni:
 Matures, yakni generasi yang memiliki angka kelahiran kurang dari
tahun 1946.
 Baby  Boomers,  yakni  generasi  yang lahir ditahun 1947-1964.
 Generation  Xers  atau  generasi  X, yakni  generasi  yang  lahir  ditahun 1965-1980.
 Gen-Y  atau  NetGen,  yakni  generasi yang  memiliki  angka  kelahiran direntang tahun 1981-1995.
 Post  Millenials,  yang  merupakan generasi  dengan  angka  kelahiran direntang tahun 1995 hingga sekarang.
Dalam penelitian sebelumnya oleh Lancaster dan Stillman (2002) terlihat bahwa konseptualisasi  generasi  hingga  saat  ini secara  garis  besar  dapat  dikelompokan menjadi  tiga  subgenerasi  besar  (Putra, 2016:128) yakni:
Tabel 1.1 Perbedaan Generasi
Hasil  penelitian  dari  Bencsik  & Machova (2016) menunjukan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan antara generasi Z dan  generasi  lainnya,  yakni  faktor  utama yang  menjadi  pembeda  adalah  penguasaan informasi  dan  teknologi.  Bagi  generasi  Z informasi  dan  teknologi  adalah  hal  yang sudah  menjadi  bagian  penting  dalam kehidupan  sehari-hari  mereka  (Putra,  2016: 122). Elisabeth Santosa (2015)
mengemukakan bahwa:
Generasi  Net  adalah  generasi  yang lahir setelah tahun 1995, atau lebih tepatnya setelah  tahun  2000.  Generasi  ini  lahir  saat internet mulai masuk dan berkembang pesat dalam kehidupan manusia. Generasi ini tidak mengenal masa saat telepon genggam belum
diproduksi, saat mayoritas mainan sehari-hari masih tradisional (Raising Children in Digital Era, 2015: xxiii). Hal ini baik secara langsung atau tidak langsung sangat berpengaruh pada perkembangan perilaku dan kepribadian diri generasi tersebut dalam menjalani kehidupan sehari-hari.

## Gaya Komunikasi
Dalam  komunikasi  selain  isi  dari komunikasi yang penting untuk diperhatikan adalah  menganai  gaya  komunikasi.  Dalam komunikasi  gaya  komunikasi  menurut  alo Liliweri dapat didefinisikan sebagai interaksi yang dilakukan oleh seseorang secara verbal maupun  nonverbal  atau  ciri  khas  seseorang dalam mempresepsikan dirinya ketika berinteraksi  dengan  orang  lain  (2015:  255). Aspek-aspek  Gaya  Komunikasi  menurut Norton (2006) (dalam Hutapea, 2016):
a. Dominan , komunikator dominan dalam berinteraksi, biasanya cenderung komunikator ingin menguasai komunikasi.
b. Dramatic ,  dalam  hal  berkomunikasi menggunakan  unsur  kiasan  dan cenderung melebih-lebihkan.
c. Animated  Expresive ,  warna  dalam berkomunikasi seperti adanya kontak mata, ekpresi wajah, dan gestur.
d. Open ,  komunikator  bersikap  terbuka dan  ini  menimbulkan  rasa  percaya diri dalamkomunikas dua arah.
e. Argumentative , komunikator cenderung  senang  berargumen  dan agresif.
f. Relaxed , komunikator mampu
bersikap psoitif dan saling mendukung. g. Impression style , komunikator mampu  membentuk  kesan  pada komunikan.
h. Friendly , komunikator bersikap sopan  dan  ramah  saat  sedang melakukan komunikasi.
i. Precise, komunikator  membicarakan suatu  konten  yang  tepat  dan  akurat dalam komunikasi secara lisan.

## Konsep Relationship Maintenance
Dalam  komunikasi  menjalin  hubungan antar komunikator merupakan salah satu hal yang  harus  diperhatikan  guna  efektivitas pesan.  Ada  sepuluh  elemen  dalam  proses pemeliharaan  hubungan  menurut    Canary (2003: 133), yakni :
1. Positivity adalah  sikap  membuat interaksi  yang  menyenangkan  atau memberikan pujian.
2. Openness adalah  berbicara  dan mendengarkan  orang  lain,  dimana
partisipan komunikasi saling membuka diri dan bertukar pikiran.
3. Assurances adalah sikap memberikan kepastian  atau  jaminan  tentang komitmen pasangan.
4. Sharing tasks adalah sikap
melakukan tugas dan pekerjaan yang relevan  dalam  hubungan  bersama- sama.
5. Social networks adalah sikap menghabiskan waktu untuk berkomunikasi dan berkenalan dengan orang-orang disekitar
pasangan.
6. Joint activities adalah sikap melakukan kegiatan dan
menghabiskan waktu bersama.
7. Mediated communication adalah sikap  berkomunikasi  menggunakan media  telepon,  teknologi,  kartu, maupun surat.
8. Avoidance adalah sikap
menghindarkan  diri  dari  pasangan komunikasi  dalam  situasi  atau  isu tertentu.
9. Antisocial adalah  sikap  yang  tidak ramah  atau  menggunakan  kekerasan pada pasangan. Contohnya, membuat pasangan  merasa  bersalah,  lalu menunjukkan  sikap  tidak  ramah
ketika  pasangan  tidak  memberikan perhatian.
10. Humor adalah  sikap  menggunakan berbagai macam humor untuk membuat suasana menjadi menyenangkan. Teknologi dalam perekembangannya mempengaruhi  kehidupan  individu  dalam berkomunikasi.  Untuk  itu  diperlukan  cara pemeliharaan  hubungan  dalam  komunikasi guna efektivitas pesan yang akan disampaikan.

## Metode Penelitian
Tipe  penelitian  yang  digunakan  oleh peneliti adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan  pendekatan  fenomenologi.  Tipe penelitian tersebut bertujuan untuk memaparkan  keadaan  subjek  dalam  lingkup pengalamannya.  Peneliti  berusaha  untuk masuk  ke  dalam  dunia  konseptual  para subjek yang diteliti sedemikian rupa sehingga mengerti apa dan bagaimana suatu pengertian yang  dikembangkan  oleh  peneliti  di  sekitar peristiwa  dalam  kehidupan  sehari-hari. Peneliti  menggunakan  tipe  penelitian  ini karena  peneliti  ingin  mencoba  melihat  dan kemudian mendeskripsikan gaya komunikasi generasi Z di Kota Magelang.
Pendekatan fenomenologis menggunakan  analisis  yang  mengarah  pada
penggambaran (descriptions) serta
pemberian  makna-makna  (interpretations) dari  gejala  yang  diteliti.  Dalam  pandangan fenomenologi ini, peneliti berusaha memahami  arti  peristiwa  dan  kaitan- kaitannya terhadap orang-orang yang berada dalam situasi-situasi  tertentu.  Fenomenologi menganggap pengalaman yang aktual sebagai data tentang realitas yang dipelajari.
Data  primer  dari  penelitian  di lapangan  berupa  hasil  pengamatan  peneliti dengan terlibat langsung ke dalam lingkungan generasi  Z. Data primer ini juga akan  didukung  dengan  wawancara  dengan generasi  Z  terkait  dengan  cara  memelihara hubungan dengan generasi-generasi sebelumnya. Kemudian data sekunder berupa studi literatur dari jurnal, buku serta sumber informasi dari media massa.
Subjek penelitian ini adalah generasi Z yaitu usia antara 9 tahun sampai dengan 24 tahun dengan pembagian dalam 3 kelompok, yakni  kelompok  usia  9-13  tahun,  kelompok usia 14-18 tahun, dan kelompok 19-24 tahun di  Kota  Magelang.  Penentuan  ini  dilakukan karena peneliti ingin melihat bagaimana gaya komunikasi  pada  3  kelompok  anak,  remaja awal.  Teknik  pengumpulan  data  yang  juga digunakan dalam penelitian ini ialah melalui wawancara  secara  mendalam  dan  terbuka
(indepth interview) dengan subyek penelitian.
Teknik  analisis  data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  teknik  analisis data  kualitatif  yang  mengacu  pada  metode penelitian fenomenologi dari von Ecksrtberg (dalam Moustakas, 1994: 15-16). Ia menjelaskan langkah-langkah dalam analisis fenomenologi  yakni  perumusan  pertanyaan penelitian,  data  yang  menghasilkan  situasi (teks  pengalaman  kehidupan),  membuat narasi yang bersifat deskriptif yang menjabarkan  hasil  dialog  atau  wawancara dengan  subjek  yang  melakukan  interpretasi terhadap  gaya  komunikasi  generasi  Z. Selanjutnya  dilakukan  analisis,  interpretasi, dan konfigurasi makna.

## Hasil dan Pembahasan
Globalisasi  membawa  dampak  yang cukup  signifikan  pada  proses  perubahan sosial  masyarakat,  karenya  isu  mengenai globalisasi  selalu  mendapatkan  perhatian besar  sejak  beberapa  abad  belakangan  ini. Globalisasi mewujud dalam revolusi informasi,  yang  mana  ledakan  informasi terjadi  luar  biasa  dari  berbagai  wilayah  di dunia.  Ledakan  informasi  yang  masif tersebut mampu menimbulkan dampak pada pemerataan  informasi  di  berbagai  wilayah. Konsekuensinya terjadinya proses perubahan
budaya  di  seluruh  dunia.  Munculnya keseragaman  budaya  yang  kini  terjadi  di hampir seluruh wilayah di dunia. Budaya di dunia  menjadi  tanpa  tapal  batas  ( the borderless world ). Menolak atau menghindari globalisasi seolah tidak mungkin dilakukan karena sama saja dengan melepaskan  diri  dari  kehidupan  masyarakat dunia.
Kemajuan teknologi komunikasi informasi dan perkembangan ilmu pengetahuan yang pesat di setiap wilayah di dunia  yang  dibangun  oleh  masyarakat memunculkan  kebutuhan-kebutuhan  baru akan  informasi.  Proses  perubahan  budaya juga jelas membawa konsekuensi pada proses perubahan  pola  perilaku,  tata  nilai  dan  juga sikap  pada  setiap  individu  masyarakat.  Jika melihat  dampak  yang  ditimbulkan  dalam kehidupan  sosial,  globalisasi  menciptakan egalitarianisme, di bidang budaya yang mana hal itu memicu munculnya “internationalization  of  culture”  (Nugroho dalam  Rifa,  2014:  1).  Kultur  internasional yang  memiliki  kecenderungan  yang  sama. Globalisasi menyebabkan terjadinya kompleksitas  isu  dan  nilai  yang  menyebar dan menjadi bersifat universal (Battersby dan Siracusa  2009:  59).  Tata  nilai  yang  dulu mengalami  perbedaan  di  setiap  wilayahnya kini  menjadi  sama.  Apa  yang  dianggap
penting  dalam  masyarakat  dengan  adanya globalisasi tata nilai itu berubah menjadi tata nilai baru yang lebih universal, seragam dan sama.  Perubahan  tata  nilai  ini  jelas  terjadi seiring  dengan  perkembangan  generasi manusia.  Sebagai  dampak  dari  globalisasi tata  nilai  yang  dimiliki  genarasi  sekarang juga  mengalami  perubahan  dengan  generasi sebelumnya.
Penting  pada  dasarnya  memahami perilaku,  kebiasaan,  komunikasi  generasi saat  ini  karena  Generasi  Z  adalah  generasi masa  depan.  Generasi  Z  menurut  Blakley (dalam  Fromm,  2017)  merupakan  generasi yang  paling  beragam  dan  unik,  yang  tidak bisa disamakan dengan generasi sebelumnya yakni  milenial.  Walaupun  keduanya  sering disebut  disamakan  dengan  menyebutnya sebagai generasi gadget, di mana gadget atau gawai  menjadi  bagian  yang  tidak  bisa dipisahkan  darinya.  Namun  pada  dasarnya mereka  secara  jelas  memiliki  perbedaan signifikan  pada  gaya  komunikasi  dalam kehidupan sosialnya.
Jika  generasi  milenial  merupakan generasi yang masih suka mengagungkan era sebelum  internet  di  mana  bagi  mereka bisokop, film, dan beberapa hal lainnya yang ada  di  generasi  90-an  merupakan  hal  yang menarik,  hal  itu  tidak  bagi  generasi setelahnya.  Bagi  generasi  Z,  era  internet
justru  mengubah  gaya  konsumsi  media mereka.  Internet  menjadi  sumber  utama untuk belajar tentang apa yang sedang terjadi di  dunia  baik  untuk  tujuan  hiburan, bergembira, relaksasi, untuk sekedar melupakan masalah, menghilangkan kesepian, juga untuk mengisi waktu sebagai mana  kebiasaan  mereka  ketika  mengisi waktu  dengan  teman  atau  keluarga  (Severin dan  Tankard,  2005).  Bagi  mereka,  dunia menonton yang menarik adalah apa pun yang letaknya  begitu  dekat  dengan  genggaman tangan  mereka,  seperti  melalui  smartphone. Kemudian  bagi  generasi  Z  fleksibilitas  dan mobilitas  menjadi  ciri  utama  bagaimana mereka bisa menggandrungi sebuah produk.
Generasi  Z  mengalihkan  semua media  yang  biasa  dilihat  dalam  bentuk manual  ke  dunia  virtual.  Penelitian  dengan generasi  Z  yang  dilakukan  oleh  Rastati (2018:  69)  misalnya  menyebutkan  bahwa generasi  ini  lebih  mudah  mencerna  dan mengingat  pesan  yang  disampaikan  melalui video.  Hal  ini  jelas  membawa  perbedaan dalam kehidupan bersosialisasi antar generasi.  Gayanya  yang  bebas  dan  selalu senang akan fleksibilitas dalam beberapa hal Generasi  Z  jelas  memiliki  karakter  yang berbeda dengan generasi sebelumnya.
Generasi  yang  memang  sejak  lahir  sudah memiliki  keakraban  dengan  teknologi  ini
mampu  menciptakan  karakter  yang  lebih global  dari  generasi-generasi  sebelumnya. Karenanya jika dilihat dari segi karakter dan tata  nilai  generasi  ini  memang  memiliki kecenderungan karakter untuk berani “melawan arah tradisional”.
Teknologi  jelas  memiliki  pengaruh pada perubahan tata nilai dalam bersosialisasi serta  mengubah  banyak  gagasan  mengenai lingkungan  tempat  tinggal  generasi  ini. Generasi Z berani menerobos pola-pola pikir tradisional  untuk  kembali  di  interpretasikan ulang  menjadi  nilai  baru  (Adam  dalam Khasali, 2017). Hal ini tidak mengherankan, perkembangan teknologi mampu menjadikan generasi  ini  memang  tergolong  dalam genarasi  terdidik.  Generasi  yang  sebagian besar  menikmati  pendidikan  ketingkat  yang lebih  tinggi  dibandingkan  dengan  generasi lainnya,  sehingga  hal  itu  juga  mampu membentuk  karakter  generasi  yang  lebih toleran  pada  isu-isu  ras,  seksualitas,  dan keberagaman  antar  etnis.  Dengan  demikian keterbukaan  pikiran  jelas  dimiliki  oleh generasi Z ini.
Kemudian  dari  hasil  penelitian sebelumnya juga dalam pandangan terhadap hakekat  hidup  generasi  ini,  selalu  yakin, optimistik,  percaya  diri,  menginginkan  hal yang  simpel,  dan  segala  sesuatunya  serba instan  (Wahana,  2015:18).  Selain  itu  jika
generasi sebelumnya menerjemahkan dirinya berdasarkan gender, ras, agama, dan orientasi seksual, generasi Z tidak menjadikan hal-hal tesebut  menjadi  indikator  dalam  komponen identitas  mereka  (Tulgan  dalam  Rastati, 2018:64). Bahkan terkadang mereka mampu mendefinisikan  identitas  mereka  melalui komponen  yang  dianggap  menarik  seperti melalui  selebgram  atau  influencer  di  media sosial  yang  beragam.  Karenanya  menjalin relasi  secara  global  melalui  dunia  virtual menjadi  pembeda  yang  signifikan  bagi generasi  ini  dengan  generasi  lain  diatasnya. Perlu disadari bahwa keberadaan mereka kini memasuki  usia  cukup  dewasa  dan  tak  lama mereka  akan  memasuki  fase  menjadi pemimpin  dunia  sehingga  memang  dunia harus  bersiap  mamasuki  era  baru  dimana generasi milenial akan menua dan generasi Z yang  akan  menggantikannya.  Menurut Tapscott (2013) jika kita memahami generasi internet  ini,  maka  sebeneranya  kita  akan memahami masa mendatang (Rastati, 2018:63).
Penelitian  mengenai  generasi  Z sebelumnya  telah  banyak  dilakukan  dengan beberapa temuan yang menarik dan memiliki persamaan  dengan  temuan  dalam  penelitian ini. Generasi Z tidak bisa lepas dari teknologi komunikasi  dan  media  sosial.  Selain  itu, selebgram  dan  para  influencer  dengan  citra
positif  dianggap  sebagai  salah  satu  panutan dalam membentuk identitas, berperilaku, dan berkomunikasi.  Hal  ini  terjadi  karena  para influencer  tersebut  dapat  menyampaikan banyak  hal  dengan  bahasa  yang  sederhana dan setara dengan mereka (Rastati, 2018: 70). Hal ini juga menjadi temuan dalam penelitian ini,  yang  mana  anak-anak  generasi  Z membentuk  identitasnya  dengan  mengambil hal-hal yang dianggap pas dengan kepribadian  dan  pengalaman  mereka.  Tidak hanya  satu  influencer  saja  yang  dijadikan penutan, melainkan banyak influencer sekaligus  dengan  mengambil  karakter- karakter  yang  dianggap  sesuai  dengan  diri mereka.
Intensitas  penggunaan  internet  dari generasi  ini  sangat  tinggi,  tetapi  pada  saat yang  sama  generasi  Z  juga  lebih  aware dengan  perlindungan  data  diri  pribadi, keamanan  berinternet  daripada  generasi- generasi sebelumnya. Paling tidak generasi Z lebih  memiliki  pemahaman  dan  kepedulian terhadap  keamanan  dalam  berselancar  di internet  daripada  generasi  milinial.  Seperti kita  ketahui  bahwa  kepedulian  generasi milenial  (Y)  terhadap  prosedur  kemanan  di media sosial sangat rendah. Kesadaran akan keamanan  berinternet,  termasuk  pengaturan privasi  akan  muncul  ketika  ada  pengalaman atau  mendapat  ancaman  di  media  sosial
(Revilia dan Irwansyah, 2020: 12). Generasi Z  sudah  memiliki  kesadaran  mengenai  hal tersebut, memahami konteks dalam bermedia sosial, dan mamahami kemungkinan- kemungkinan  kejahatan  cyber  yang  dapat terjadi.
Generasi  Z  tertarik  dengan  sesuatu yang dianggap baru, unik, dan out of the box , sangat  percaya  diri  karena  akses  informasi yang lebih cepat sehingga mengetahui situasi yang terjadi di sekitar mereka, termasuk apa yang  sedang  tren.  Oleh  karena  itu,  ada anggapan  bahwa igeneration ini ngeyel dan terus  mengajukan  argumen  ketika  sedang dinasihati oleh generasi di atasnya. Generasi Z  lebih  terbuka  dalam  pemikiran  dan  lebih toleran dengan keberagaman dalam kehidupan  bermasyarakat  meskipun  mereka lebih individualis (Purwani  dan Kertamukti, 2020:  2).  Dalam  penelitian  ini,  temuan- temuan senada juga terlihat.
Terkait  dengan  hasil  penelitian,
igeneration ini  tidak  memiliki  gaya  khusus dalam  berkomunikasi,  melainkan  hanya menghindari gaya komunikasi dominan yang mengontrol  dan  penuh  aturan.  Secara bersamaan  dan  juga  bergantian,  mereka memakai  gaya  komunikasi  yang  santai, terbuka,  dan  bersahabat.  Norton  (dalam Ri’aeni,  2014:  166)  menyampaikan  bahwa gaya  komunikasi  tersebut  mengarah  pada
ketenangan  dan  kesenangan,  dukungan kepada  orang  lain  serta  umpan  balik  yang positif.  Generasi  Z  selalu  menginginkan komunikasi  yang  egaliter  serta  memberikan ruang  bagi  partisipasi.  Setiap  partisipan komunikasi  dapat  memberikan  gagasan  dan pendapatnya  dalam  suasana  tanpa  tekanan dan santai.
Ada  beberapa  temuan-temuan  baru yang  didapatkan  dari  penelitian  ini  dan berbeda atau mungkin belum dijelaskan pada banyak  penelitian  sebelumnya  yang  sejenis. Generasi Z nyaman untuk memulai komunikasi  dengan  teman  baru  melalui media  sosial  dan  ruang  virtual  lainnya.  Hal ini  berkebalikan  dengan  generasi-generasi sebelumnya  yang  justru  banyak  memulai sebuah  relasi  secara  tatap  muka.  Setelah  itu menjadi  tidak  masalah  ketika  komunikasi dengan  teman  baru  tersebut  dilanjutkan melalui  media  sosial  atau  berbagai  aplikasi virtual lainnya.
Generasi  Z  sangat  terbuka  untuk menjalin  relasi  dengan  teman-teman  baru dari  berbagai  wilayah.  Di  dunia  maya, Instagram contohnya,  jika  diamati  tidak banyak posting foto maupun video sehingga feed -nya sedikit. Mereka memiliki kebiasaan untuk membersihkan feed sehingga apa yang tampak adalah sesuatu  yang masih tren atau sesuai  dengan  situasi  saat  itu.  Misalnya,
tahun  lalu  berfoto  dan  bergaya  di  pinggir pantai sempat menjadi trend. Namun saat ini tidak lagi karena tren berubah pada moment bersepeda.  Foto-foto  yang  dianggap  sudah dianggap  kuno  dan alay ,  akan  dihapus  dari media sosialnya. Aktivitas di story Instagram yang sifatnya otomatis hilang selama 24 jam, justru  lebih  banyak  dilakukan  daripada mengisi feed .
Generasi  Z  banyak  memiliki friends dan followers di media sosial. Demikian juga ketika posting foto maupun video, likes dan comment  juga  terisi.  Namun  pertemanan yang  tampak  dalam  media  sosial  tersebut tidak  seperti  dalam  kehidupan  nyata. Berdasarkan  data  penelitian, inner  circle pertemanan  mereka  cukup  terbatas.  Hanya sekitar, hanya lima hingga sepuluh orang saja yang  dianggap  sebagai  sahabat  dan  kurang dari 20 orang yang disebut sebagai teman di realitas  nyata,  selebihnya  dianggap  sebagai kenal.
Generasi  Z  juga  memisah-misahkan komunikasi  dalam  setiap  konteks  ke  dalam ruangnya masing-masing. Rumah merupakan tempat  yang  nyaman  untuk  berkomunikasi dengan  anggota  keluarga.  Kemudian  media sosial merupakan ruang bagi generasi Z dan peer group-nya untuk berkomunikasi. Ketika anggota keluarga masuk ke ruang virtualnya, rajin memberikan komentar dalam postingan
Instagram,  retweet melalui twitter ,  dan sebagainya, maka akan timbul perasaan tidak nyaman dari generasi ini.
Konflik  yang  terjadi  antargenerasi biasanya  berkaitan  dengan  perbedaan  nilai- nilai  atau  apa  yang  dianggap  penting  bagi masing-masing generasi yang tentu berbeda. Konsisten  dengan  gaya  komunikasi  yang egaliter,  generasi  Z  ini  tidak  menyukai teguran  langsung  yang  berupa  nasihat  dan berkesan  menggurui.  Ketika  hal  itu  terjadi, mereka tidak langsung merespon, melainkan menghindar, mengambil waktu untuk berpikir,  mencari  pendapat  dan  dukungan dari  teman,  kemudian  kembali  untuk berdamai. Sebaliknya, jika teguran disampaikan  dalam  dialog  dan  diskusi, generasi internet ini akan menerima teguran tersebut.
Selain  itu,  konsep  kesopanan  juga membawa  pada  temuan  yang  menarik. Generasi yang lebih senior, generasi veteran, baby  boomers maupun  generasi  X  memiliki konsep kesopanan yang kuat dan menjunjung tinggi etika saat berkomunikasi, seperti diam mendengarkan  ketika  orang  yang  lebih  tua sedang  berbicara,  tidak  segera  memberikan respon, serta menunjukkan keseriusan dengan fokus dan tidak sambil mengerjakan pekerjaan  lain.  Hierarki  penting  dan  perlu diperhatikan.  Sementara  generasi  Z  begitu
multi tasking sehingga ketika berkomunikasi, bisa  jadi  mereka  berinteraksi  sambil  tetap menggunakan  perangkat  gawai,  mengetik atau  update  status  dan  pada  saat  yang  sama mereka memahami pesan yang disampaikan.
Konsep  kesopanan  yang  dipahami oleh generasi Z adalah mengerjakan apa yang menjadi kewajibanya. Hal ini yang seringkali menjadi masalah dalam komunikasi antargenerasi.  Namun  demikian  bukan berarti  generasi  ini  antipasti  terhadap generasi  yang  lebih  senior.  Tidak  sedikit generasi  Z  yang  mengidolakan  generasi senior. Data memperlihatkan bahwa beberapa memiliki guru favorit dari generasi X  dan baby  boomers justru  bukan  dari generasi  yang  dekat  dengan  usia  mereka. Mereka  menyampaikan  bahwa  guru-guru tersebut  dapat  menjadi  panutan  dan  mereka juga nyaman kalau di- emong.
Pembahasan  mengenai  komunikasi generasi  Z  dengan  generasi-generasi  di atasnya  perlu  dimulai  dari  konteks  budaya tempat generasi tersebut hidup bermasyarakat.  Penelitian  ini  dilakukan  di Kota  Magelang  yang  masih  kental  dengan budaya Jawa. Perilaku antisosial yang sering disebutkan dalam penelitian-penelitian terdahulu  contohnya,  yang  mengaitkan ketergantungan  penggunaan  gawai  oleh generasi Z dengan keinginan untuk
menyendiri  dengan  dunianya,  ternyata  tidak terjadi  sepenuhnya. Igeneration di  Kota Magelang  juga  tidak  bisa  lepas  dari  media dan  kemudian  selalu  membutuhkan  waktu menyendiri.  Namun  demikian  karena  ikatan dengan  anggota  keluarga  yang  begitu  kuat, generasi  Z  ini  tetap  berbagi  waktu  untuk keluarga,  membantu  orang  tua,  serta melakukan kewajiban-kewajibannya di dalam rumah.
Masyarakat  Indonesia,  dalam  hal  ini di  Jawa,  hidup  dalam  keterikatan  yang  kuat dengan keluarga, tetangga, maupun kerabat. Kepentingan kelompok ditempatkan sebagai prioritas  yang  utama  dalam  kehidupan.  Hal ini  menentukan  proses  komunikasi  yang berlangsung sekaligus gaya komunikasi yang digunakan oleh generasi Z di Kota Magelang, baik dalam pengambilan keputusan, membentuk  makna,  maupun  menangani konflik.  Edward  Hall  (dalam  Nam,  2015: 378)  menyampaikan  bahwa  dalam  budaya high  context, komunikasi  dipenuhi  dengan pesan-pesan tersembunyi (implisit), termasuk  bahasa  tubuh,  keheningan,  nada suara, dan kebiasaan sosial. Bahkan keheningan  dan  “diam”  memiliki  makna dalam  komunikasi.  Dalam high  context culture , terdapat norma untuk tidak menyampaikan  apa  pun  yang  akan  melukai perasaan atau mengancam muka orang lain.
Dalam konteks budaya konteks tinggi atau  kultur  kolekivistik, power  distance menjadi salah satu aspek yang muncul dalam relasi  antarmanusia.  Jarak  kekuasaan  ini mengacu  pada  distribusi  kekuasaan  yang tidak  setara  dalam  berabagai  level  hierarki (Wurtz, 2015:280). Seperti yang kita ketahui bahwa dalam tradisi Jawa, ada norma-norma ( unggah ungguh ) tertentu dalam berkomunikasi  yang  masih  dipegang  dalam kehiduapan  sehari-hari.  Contohnya  lebih bersikap pasif ketika berbicara kepada orang yang  lebih  tua,  membungkukkan  badan ketika  hendak  lewat  di  depan  orang  tua, menyebut  orang  yang  lebih  tua  dengan sebutan  mas,  mbak,  Bapak,  Ibu,  dan sebagainya.  Dalam  etika  Jawa,  unggah- ungguh dikaitkan dengan komunikasi (berbicara)  dan  berperilaku  yang  terus menunjukkan sikap hormat kepada orang lain sesuai  dengan  kedudukannya.  Salah  satu tolok  ukur  baik  dan  tidaknya  seseorang dilihat dari unggah-ungguh tersebut (Lafiyaningtyas, 2016: 5).
Prinsip hormat merupakan salah satu prinsip  pokok  yang  mengatur  interaksi antarmanusia.  Suseno  (dalam  Idrus,  2012: 124)  menjelaskan  bahwa  prinsip  hormat  ini dibangun dengan pemahaman bahwa hubungan dalam bermasyarakat diatur secara hierarkis.  Keteraturan  tersebut  terus  dijaga
oleh masing-masing individu dengan bersikap,  termasuk  berkomunikasi  sesuai dengan  derajat  dan  kedudukannya.  Anak dalam  keluarga  Jawa  sejak  kecil  dididik untuk  bersikap  hormat  serta  memiliki perasaan  wedi  dan  sungkan  terhadap tindakan yang tidak tepat.
Generasi  Z  mengalami  kebingungan mengenai  apa  yang  sebenarnya  membuat mereka nyaman dalam berkomunikasi. Pada satu  sisi  ingin  ada  kesetaraan,  tetapi  di  sisi lain  mengharapkan  ada  bimbingan  dan ayoman.  Generasi  Z  ingin  komunikasi  yang lebih  setara  dan  kebebasan  tetapi  pada  saat yang  sama  tetap  ingin  menjaga  unggah ungguh  ketika  berkomunikasi  dengan  orang yang  lebih  tua.  Tentu  hal  ini  banyak dipengaruhi  oleh  konteks  budaya  tempat mereka  tumbuh  dan  berkembang.  Seperti yang  telah  disebutkan  di  awal  bahwa generasi Z justru memiliki guru favorit yang berasal  dari  generasi  senior  ( baby  boomers dan generasi X). Hal ini dilatarbelakangi oleh gaya  komunikasi  “ngemong”  kepada generasi  Z.  Ngemong  kemudian  menjadi kunci  sekaligus  jalan  tengah  bagi  generasi yang  lebih  senior untuk memelihara hubungan harmonis dengan generasi Z.
Ngemong  atau  among,  menurut kamus  bahasa  Jawa  berarti  memberikan perhatian  atau  memelihara,  menuntun,  dan
mendidik dengan penuh kasih sayang. Keeler (dalam Subandi, 2015: 66) menulis bahwa di budaya  Jawa  praktek  ngemong  banyak digunakan  dalam  pengasuhan.  Ngemong merupakan  cara  ideal  untuk  dekat  secara emosional  dengan  anak.  Dengan  di- emong , anak  merasa  tenang,  damai,  dan  hangat secara  emosional  ( tentrem ).  Ciri  utama  dari praktik ngemong ,  yakni  menunjukkan  sikap toleran dan pemenuhan kebutuhan partisipan, sebuah penerimaan yang positif.
Uichol  Kim,  Kuo  Shu-Yang,  dan Kwang Kuo Hwang (dalam Hakim, Yuniarti, Thontowi,  dan  Kim,  2012:  6)  menuliskan bahwa  Asia  Timur  membangun  struktur sosial  lewat  pendekatan  emosional.  Pola komunikasi yang berlangsung dalam masyarakat  Asia  Timur  mengarah  pada penguatan  orientasi  kepada  kelompok, penerimaan  otoritas,  saling  ketergantungan, dan  penghindaran  konflik.  Hal-hal  tersebut dianggap  sebagai  cara  untuk  menciptakan fondasi bagi keharmonisan kelompok.
Semboyan yang muncul dari pemikiran  Ki  Hadjar  Dewantara  (dalam Wardani,  2010:  233-234)  barangkali  bisa menjadi  pegangan  juga  bagi  generasi  senior untuk  membangun  serta  memelihara  relasi yang harmonis dengan generasi Z. Ing madya mangun karsa , ketika berada diantara orang- orang  yang  lebih  muda,  baik  guru,  kakak,
orang tua, maupun pemimpin harus menciptakan  ide,  membangun  motivasi  dan semangat. Ing  ngarsa  sung  tulada, generasi atas harus menjadi dan memberikan teladan, memberikan  contoh  perkataan  dan  tindakan yang  terpuji. Tut  wuri  handayani ,  artinya mengikuti  dan  mendorong  dari  belakang serta  memberikan  pengaruh.  Dalam  proses ini  pengawasan  terus  dilakukan,  tetapi  ada ruang  kebebasan  bagi  generasi  muda  untuk berkarya, berekspresi, menyampaikan pendapat, dan menjadi merdeka.
Konsep  tut  wuri  handayani  sejalan dengan  karifan  lokal  ngemong.  Dalam konteks  komunikasi  dengan  generasi  Z, ketika  konsep  ngemong  ini  dipraktikan berarti pengembangan kreativitas dan kebebasan berekspresi menjadi sesuatu yang penting. Ki Hadjar Dewantara menyebutnya sebagai pembimbingan berdasar kasih sayang  yang  membawa  pada  kemerdekaan lahir  dan  batin.  Generasi  Z  banyak menyampaikan bahwa generasi baby boomers dan generasi X masih ketat dengan berbagai  aturan  yang  bersumber  pada generasinya masing-masing kemudian menerapkannya  pada  generasi  mereka.  Apa yang  boleh  dan  tidak  boleh  dilakukan, ditentukan  berdasarkan    cara  pandang generasi  di  atasnya.  Sementara  situasi  masa
ini  sudah  banyak  berubah  dengan  adanya globalisasi.
Dari  penelitian  ini  tampak  bahwa perubahan budaya karena adanya globalisasi telah  membuat  banyak  perubahan  besar dalam kehidupan, termasuk dalam berkomunikasi. Namun pada saat yang sama budaya pula yang menjadi penengah, budaya yang  dapat  menyelamatkan  keselarasaan hubungan  antargenerasi.  Dalam  budaya kolektivistik seperti  di Jawa khususnya,  ada dua  prinsip  yang  dipegang  dalam  interaksi antarmanusia,  yaitu  hormat  dan  kerukunan. Dalam kedua prinsip tersebut, terdapat upaya untuk  mengatur  supaya  kepentingan  diri tidak mengganggu keselarasan sosial. Situasi yang diharapkan adalah situasi yang tentram dan  tanpa  perselisihan  yang  berarti  (Geertz dalam  Idrus,  2012:  123).  Berkaitan  dengan hal  ini,  ada  konsekuensi  etis  yang  berlaku dalam berkomunikasi, yang mana generasi Z juga  kemudian  banyak  menghindari  konflik untuk  mendukung  prinsip  keselarasan  ini dapat  berjalan.  Kompromi  dilakukan  dalam penyelesaian  konflik  yang  artinya  masing- masing  partisipan  komunikasi  berkorban, merelakan  dirinya  untuk  tidak  sepenuhnya mendapatkan hak dan keinginannya.
Generasi senior bisa menjadi seorang pamong  yang  menerapkan  praktik  ngemong untuk  memelihara  relasi  dengan  generasi
internet  ini.  Dalam  memelihara  sebuah hubungan,  paling  tidak  elemen positivity, openness,  assurances ,  dan sharing  tasks (Adams  dan  Baptist,  2012:  233-234). Kenyataannya,  keterbukaan  justru  bisa berpotensi untuk menyakiti perasaan partner komunikasi dalam sebuah hubungan. Hal ini bisa  terwujud  jika  ada  iklim  kepercayaan ( trust )  di  dalamnya.  Kepercayaan  atau  trust merupakan salah satu kunci dalam membangun  dan  memelihara  relasi  yang sehat  dan  memuaskan.  Berbagai  perbedaan nilai  antar  generasi  memunculkan  banyak sekali  konflik  dan trust merupakan  fondasi dalam  hubungan  yang  masih  dipenuhi banyak konflik serta ketidakpastian tersebut.
Dalam maintenance relationship theory ,  pemeliharaan  relasi  berlangsung secara  terus  menerus  dalam  proses  yang panjang.  Proses  “minding  the  relationship” merupakan seperangkat praktik saling terbuka,  saling  memahami,  dan  saling memperjuangkan keharmonisan sebuah relasi  (Canary  dan  Stafford,  2003:  122). Ketika masuk ke dalam komunikasi antargenerasi,  penelitian  memperlihatkan bahwa kunci dari keharmonisan antargenerasi  adalah  pada  generasi  yang lebih  senior,  terutama  justru  generasi milenial  yang  minim  berkonflik  dengan generasi Z.
Generasi  milenial  atau  generasi  Y dapat  menjadi  perantara  bagi  generasi  X maupun baby  boomers dengan  generasi  Z menuju  proses minding tersebut.  Hasil penelitian  juga  memperlihatkan,  generasi  Z yang  sulit  memulai  untuk  menjalin  relasi dengan generasi-generasi di atasnya, ternyata dapat dengan mudah memahami dan bahkan mengkompromikan  tentang  nilai-nilai  jika ada  penerimaan  positif  dan  melihat good character dari generasi yang lebih senior.

## Simpulan
Globalisasi banyak memberikan perubahan  budaya,  termasuk  mengenai bagaimana berkomunikasi. Generasi  Z tidak seharusnya selalu dilekatkan dengan stereotip  negatif  hanya  karena  nilai-nilainya berbeda dengan generasi-generasi terdahulu. Generasi  Z  memiliki  gaya  komunikasi  yang santai,  bersahabat,  dan  egaliter  serta menghindari gaya komunikasi dominan yang penuh dengan kontrol. Namun pada saat yang sama mereka menginginkan adanya ayoman dan panutan. “Ngemong” menjadi kunci dan jalan  keluar  bagi  generasi  terdahulu  untuk mencapai komunikasi efektif dengan
generasi Z. Setiap generasi memiliki
keunikannya masing-masing, termasuk mengenai  nilai-nilai  yang dianggap penting.
Budaya  menjadi  salah  satu  faktor  yang menentukan  gaya  komunikasi  dari  setiap generasi.  Gaya  komunikasi  generasi  Z  di wilayah  tertentu,  di  negara-negara  Barat misalnya  tentu  berbeda  dengan  gaya komunikasi generasi Z di Timur. Generasi Z di  Kota  Magelang  tetap  memegang  prinsip- prinsip  budaya  Jawa  yakni  prinsip  hormat dan  kerukunan  sehingga  keselarasan  relasi antar generasi tetap terjaga.
Penelitian  ini  banyak  membahas mengenai  upaya  dan  cara  bagi  generasi sebelumnya  untuk  dapat  berkomunikasi dengan  generasi  Z.  Namun  demikian, penelitian  ini  tidak  banyak  mendapatkan temuan  mengenai  upaya  dari  generasi  Z sendiri  dalam  menjalin  maupun  memelihara relasi dengan generasi terdahulunya. Penelitian  berikutnya  bisa  mengembangkan penelitian ini pada hal tersebut.

## Daftar Pustaka
Abdurrachman,  O.  (2001). Dasar-dasar Public  Relations. Bandung:  PT  Citra Aditya Bakti.
Putra,  Yanuar  Surya  (2016).  “Theoritical Review:  Teori  Perbedaan  Generasi.” Among  Makarti.  Vol.  9  No.  18.  Hlm. 123-134.
Bencsik,  A.,  &  Machova,  R.  (2016).
“Knowledge Sharing Problems from the
Viewpoint of Intergeneration Management.”  In  ICMLG2016  -  4th International Conferenceon Management, Leadership and
Governance:  ICMLG2016  Hlm.  42. Academic  Conferences  and  publishing limited.
Zuhra,  Wan  Ulfa  Nur  (2017).  “Kelahiran Generasi  Z,  Matinya  Media  Cetak” dalam https://tirto.id/kelahiran-generasi-
z-kematian-media-cetak-ctLa diakses pada  28  November  2019  pukul  21:05 WIB.
Ramadhan,  Andre  Fachrun  dan  Megawati Simanjuntak (2018). “Perilaku Pembelian Generasi Z: Promisi, Kelompok  Acuan,  dan  Konsep  Diri”. Jur.  Ilm.  Kel.  &  Kons.  Vol.  11  No.  3
Hlm. 243-254.
Amani, Asef (2019). “Kota Magelang Raih Penghargaan  KLA  Kategori  Nindya” dalam https://www.suaramerdeka.com/index.p hp/news/baca/190820/kota-magelang- raih-penghargaan-kla-kategori-nindya diakses  pada  tanggal  27  November pukul 15:40 WIB.
Fourhooks (2015). “The Generation Guide -
Millennials,  Gen  X,  Y,  Z  and  Baby
Boomers”
dalam http://fourhooks.com/marketing/the-
generation-guide-millennials-gen-x-y-z- and-baby-boomers-art5910718593/ diakses pada tanggal 28 November 2019 pukul 10:15 WIB.
Keliat,  Rismaini  (2019).  “Buruknya  Etika Siswa Zaman Now” dalam http://www.rakyatpos.com/buruknya- etika-siswa-zaman-now.html/ diakses pada  tanggal  25  November  2019  pukul 09:05 WIB.
Indrawan,  Aditya  Fajar  (2019).  “Etika Menghubungi Dosen Dimaksudkan Agar  Saling  Menghargai”  dalam https://news.detik.com/berita/d- 3674120/etika-menghubungi-dosen- dimaksudkan-agar-saling-menghargai diakses pada tanggal 25 November 2019 pukul 09:37 WIB.
Liliweri,  Alo  (2011).  Komunikasi  Antar-
Personal.  Bandung:  PT  Citra  Aditya Bakti.
Dwidienawati,  Diena  dan  Dyah  Gandasari
(2018).  “Understanding  Indonesia’s Generation  Z.”  International  Journal  of Engineering  and  Technology.  Vol.  7 No.3 Hlm. 245-252.
Rastati,  Ranny.  (2018).  “Media  Literasi
Bagi Digital Natives: Perspektif Generasi  Z  Di  Jakarta”.  Jurnal Teknologi Pendidikan. 6(1), 1 – 106.

## Aullia  Rahma  Prayekti.  (2018).  “Persepsi
Remaja  Generasi  Z  Di  Surabaya
Terhadap Preferensi Merek Situs Online Marketplace Bukalapak”. Skripsi.
Universitas Airlangga. Yulianto, Eko Johny.(2017). “Studi Komparatif  Identitas  Nasional  Pada Remaja  Generasi  Z  Ditinjau  Dari Intensitas Penggunaan Internet”.
HUMANITAS: Indonesian
Psychological Journal. 13(2), 149-159.
Putra,  Yanuar  Surya.  (2016).  “Theoritical
Review  :  Teori  Perbedaan  Generasi”.
Jurnal Among Makarti. 9(18), 124-134.
Oblinger, D. and Oblinger, J., Eds. .(2005).
Educating  the  Net  Gen.  Washington,
D.C.: EDUCAUSE.
Noble,  S.  M.,  &  Schewe,  C.  D.  (2003). “Cohort  segmentation:  An  exploration of  its  validity”.  Journal  of  Business Research, 56(12), 979–987.
Bencsik, A., Csikos, G., & Juhaz, T. (2016).
Y  and  Z  Generations  at  Workplaces. Journal of Competitiveness, 8(3), 90–106. Elizabeth  T.  Santosa  (2015).  Raising
Children  in  Digital  Era.  Jakarta:  Elex Media Komputindo.
Hutapea, Liana. (2016). “Gaya Komunikasi
Interpersonal Orangtua Dalam
Mencegah  Penyalahgunaan  Narkoba
Pada  Remaja  Di  Desa  Cinta  Rakyat Kecamatan  Percut  Sei  Tuan  Kabupaten Deli Serdang”. Al-Balagh, 1(1), 126-137 Suciati.  (2015).  Komunikasi  Interpersonal. Yogyakarta: Buku Litera.
Canary,  D.  J.,  &  Dainton,  M.  (2003).
Maintaining relationships through communication. London: Lawrence
Erlbaum Associates.
Mulyana,  Deddy.  (2001).  Metodologi Penelitian  Kualitatif.  Bandung:  PT Remaja Rosdakarya.
Moustakas,  Clark.  (1994).  Phenomelogical Research Method. London: Sage Publications, Inc.
Anugrahati,  Rifa.  (2014).  “Gaya  Hidup
Shopaholic  Sebagai  Bentuk  Perilaku Konsumtif  Pada  Kalangan  Mahasiswa
Universitas Negeri Yogyakarta”.
Skripsi. UNY.
Battersby,  Paul,  dan  Joseph  M.  Siracusa.
(2009).  “Globalization  and  Human Security”.  United  States  of  America:
Royman and Little Field Publisher.
Fromm,  J.  (2017).  “How  17-Year-Old Connor  Blakley  Is  Helping  Brands Connect  With  His  Own  Generation”.
Diunduh dalam www.forbes.com/sites/jefffromm/2017/ 04/26/whatconnor-blakley-wants-you-
to-knowabout-gen-z/#240c113e4d0f pada Agustus 2020 pukul 14.16 WIB.
Severin,  Werner  J  dan  James  W.  Tankard. 2005.  Teori  Komunikasi.  Kencana. Jakarta.
Adam, Aulia. (2017). Mengikuti Keseharian
Generasi Z Golongan Pertama. Di akses pada 20 Oktober 2020 https://tirto.id/mengikuti-keseharian- generasi-z-golongan-pertama-ctLk
Revilia,  Donna  dan  Irwanyah.  (2020).
“Literasi  Media  Sosial:  Kesadaran
Keamanan Dan Privasi Dalam
Perspektif  Generasi  Milenial”.  Jurnal Penelitian Komunikasi dan Opini
Publik.  24(1),  1-15.  Purwani,  Diah Ajeng  dan  Rama  Kertamukti.  (2020). “Memahami  Generasi  Z  Melalui Etnografi  Virtual”  diunduh  dalam https://www.researchgate.net/publicatio n/338764249  pada  Agustus  2020  pukul 13.05 WIB.
Ri’aeni,  Ida.  (2014).  “Kemiskinan  Sebagai
Komoditas  Media  (Analisis  Strategi Komunikator  dalam  Program  Berita Bertema  Kemiskinan  di  Televisi)”. Semiotika. 8(2), 162-187.
Nam,  Kyoung-Ah.  (2015).  “High-context and  low-context  communication”  in  J.
M.  Bennett  (ed.).  Encyclopedia  of
Intercultural  Competence.  Thousand Oaks: Sage Publication, Inc.
Würtz,  Elizabeth.  (2015).  “Intercultural Communication on Web sites: A Cross- Cultural  Analysis  of  Web  sites  from High-Context Cultures and Low- Context Cultures”. Journal of Computer- Mediated  Communication,  11(1),  274–
299. Lafiyaningtyas,
Indriyani. (2016).
“Pergeseran  Unggah-Ungguh  Dalam Keluarga Jawa Di Desa Cemanggah Lor, Kecamatan  Ungaran  Barat  Kabupaten Semarang”. Skripsi.  Universitas Negeri Semarang.
Idrus,  Muhammad.  (2012).  “Pendidikan
Karakter  Pada  Keluarga  Jawa”.  Jurnal Pendidikan Karakter, 2(2), 118-130.
Subandi, M.A. (2015). “Ngemong: Dimensi
Keluarga  Pasien  Psikotik  di  Jawa”. Jurnal Psikologi, 35(1), 62-79.
Hakim,  Muh  Abdul,  Kwatarini  Wahyu Yuniarti,  Haidar  Thontowi,  dan  Uichol Kim. (2012). “The Basis Of Children’s Trust  Towards  Their  Parents  In  Java, Ngemong:  Indigenous  Psychological Analysis”. Journal International Journal of Research Studies in Psychology, 1(2), 3-16.
Adams,  Rebekah  D.  Reyes  dan  Joyce  A.
Baptist. (2012). “Relationship
Maintenance Behavior and Adult Attachment:  An  Analysis  of  the  Actor-
Partner Interdependence Model”.
American  Journal  of  Family  Therapy.
40(3), 230-244.
Canary,  Daniel  J.  dan  Laura  Stafford.
(2003).  Communication  and  Relational Maintenance. Emerald
Group
Publishing.