## PENDAHULUAN
Pendapatan domestik bruto sangat dipengaruhi oleh  perkembangan  Usaha  Mikro  Kecil  dan Menengah  (UMKM),  khususnya  di  Indonesia. Menurut Machmud (2013) diperkirakan sebagian besar  para  pelaku  usaha  mikro  bergerak  pada sektor yang konvensional dan peranan kelompok UMKM  ini  mempunyai  peranan  yang  penting dalam  perekonomian  di  Indonesia.  Berdasarkan
Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2008 dinyatakan bahwa UMKM adalah usaha perdagangan yang dikelola oleh badan usaha atau perorangan  yang  merujuk  pada  usaha  ekonomi produktif  sesuai  dengan  kriteria  yang  telah ditetapkan. Pada era digitalisasi atau era industri 4.0 penggunaan internet sebagai sarana marketing sangat  diperlukan  agar  dapat  mengem-bangkan pemasaran  dari  produk  yang  dijual.  Berdasarkan

## Pendampingan Strategi Pemasaran UMKM Desa Giripurno Melalui Digital Marketing
Aiman Anas Bobsaid 1 , Erwan Adi Saputro 1*
1 Fakultas Teknik Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur Jalan Rungkut Madya No 1 Gunung Anyar Surabaya
*E-mail : erwandi.tk@upnjatim.ac.id
DOI: https://doi.org/10.21107/pangabdhi.v8i2.14365
Naskah diterima 14 April 2022, Revisi 13 September 2022, Terbit 29 Oktober 2022

## Abstrak
Pada  era  industri  4.0  perkembangan  teknologi  cukup  pesat.  Hal  ini  berakibat  pada  dunia  pemasaran produk dari suatu usaha. Pemasaran pada era ini umumnya menggunakan internet atau  biasa disebut dengan digital marketing . Digital marketing merupakan pemasaran suatu produk jasa atau barang yang di pasarkan menggunakan internet dapat menggunakan saran platform marketplace yang tersedia seperti Shopee atau menggunakan sarana media sosial seperti  Instagram. Penjualan beberapa mitra UMKM di Desa Giripurno rata-rata masih mengharuskan konsumen untuk datang ke rumah penjual untuk membeli produknya.  Tujuan  dari  kegiatan  ini  yaitu  memberikan  pelatihan  dan  pendampingan  terkait digital marketing agar  dapat  meningkatkan  pemasaran  produk  UMKM  di  Desa  Giripurno.  Metode  pada pengabdian  masyarakat ini  terdapat  beberapa tahap,  diantaranya tahap pelatihan  dan  pendampingan. Tahap pelatihan terdiri dari (1) pengenalan packaging dan branding ; (2) pelatihan terkait pengemasan dan  merk  produk  ;  dan  (3)  pelatihan  membuat  akun  shopee  sebagai  akun marketplace .  Tahap pendampingan terdiri dari (1) proses pemahaman terkait mempublikasi produk di akun shopee mitra dan (2)  menerima  pesanan  serta  proses  pengiriman  barang  melalui  jasa  antar  paket.  Hasil  dari  pelatihan pengabdian masyarakat ini yaitu menghasilkan logo, desain kemasan yang baru, akun shopee, dan akun instagram sebagai sarana digital marketing
Kata Kunci : digital marketing , UMKM, pemasaran produk, marketplace

## Abstract
In the industrial era 4.0, technological development is quite rapid. This results in the world of marketing products  from  a  business. Marketing  in  this  era  generally  uses  the  internet  or  commonly  called  digital marketing. Digital marketing is the marketing of a service product or goods marketed using the internet can use the advice of available marketplace platforms such as shopee or using social media facilities such as Instagram. The sale of several MSME partners in Giripurno Village on average still requires consumers to come  to  the  seller's  house  to  buy  their  products. The  purpose  of  this  activity  is  to  provide  training  and assistance related to digital marketing in order to increase the marketing of MSME products in Giripurno Village. This  method  of  community  service  has  several  stages,  including  the  training  and  mentoring stages. The training stage consists of (1) the introduction of packaging and branding; (2) training related to packaging and product brand; and (3)  training to create shopee account as a marketplace account. The mentoring  stage  consists  of  (1)  an  understanding  process  related  to  publishing  products  on  the  partner shopee account and (2) receiving orders and the process of delivering goods through inter-package services.
Key Words : digital marketing, small scale business, product marketing, market place
data Badan Pusat Statistik (BPS) pada tahun 2013 sampai  2015  didapatkan  bahwa  perkembangan UMKM di Indonesia terus mengalami perkembangan  untuk  industri  mikro,  tetapi perkembangan  industri  kecil  terus  mengalami penurunan  (Idah,  2019).  UMKM  memiliki kontribusi  penting  untuk  pertumbuhan  dan perkem-bangan  perekonomian  nasional  sehingga pemberdayaan  UMKM  perlu  dilakukan  dengan perhatian khusus.
Pada  era  industri  4.0  peranan  internet  dalam proses  pemasaran  produk  sangat  penting  untuk pengembangan  strategi  pemasaran.  Pemasaran adalah suatu praktik bisnis dalam hal perancangan harga, promosi, dan ditribusi produk atau jasa ke konsumen.  Pada  era  digitalisasi  ini  pemasaran produk  dilakukan  dengan  cara  mem- branding produk  yang  ada  dengan  penampilan  yang  lebih menarik. Branding merupakan  suatu  strategi pemasaran  modern  yang  saat  ini  banyak digunakan oleh para pengusaha untuk memasarkan produk atau usaha yang akan dijual. Selain itu, pemasaran produk pada era digialisasi ini  dapat  dilakukan  dengan  menggunakan platform marketplace yang tersedia seperti shopee atau menggunakan  media sosial seperti instgram agar  lingkup  pemasaran  dari  produk  yang  dijual dapat lebih luas.
Digital merketing merupakan sarana pemasaran  yang  dilakukan  menggunakan  akses internet dengan memanfaatkan social media atau perangkat  digital  lainnya.  Selain  itu, digital marketing juga  dapat  dinyatakan  sebagai  suatu kegiatan promosi atau pemasaran yang memanfaatkan  media  interner  ataupun digital secara  daring  (Kurniawan,  2021).  Menurut Pradiani  (2017)  dinyatakan  bahwa  penguasaan penggunaan  media  sosial  dan marketplace sebagai sarana digital marketing dapat meningkatkan  penjualan.  Hal  ini  disebabkan karena  penyebaran  informasi  produk  ke  pembeli lebih  luas  jangkauanya  dan  cepat.  Selain  itu, penggunaan digital marketing juga mengefektifkan biaya promosi ataupun pemasaran  dari  produk  (Hendriadi,  2019). Keuntungan  penggunaan  sosial  media  sebagai sarana pemasaran produk yaitu mampu melakukan komunikasi dari berbagai tempat serta lebih  fleksibel  dalam  hal  menjangkau  konsumen dari berbagai tempat (Maulidasari, 2020).
Kemasan  dapat  didefinisikan  sebagai  seluruh kegiatan  merancang  dan  memproduksi  wadah atau bungkus atau kemasan suatu produk (Cenadi, 2000).  Fungsi  kemasan  yaitu  sebagai  media
komunikasi  misalnya  dalam  hal  mengomu- nikasikan  citra  produk  ke  konsumen.  Desain kemasan  sangat  penting  dalam  hal  memberikan citra  produk  ke  konsumen  agar  konsumen  dapat tertarik  untuk  membeli  produk  yang  dijual (Apriyanti, 2018). Desain kemasan yang menarik dan unik juga dapat menaikkan nilai jual produk sehingga  dapat  memberikan  pendapatan  yang lebih  besar  terhadap  penjual  (mitra  UMKM) (Kristiana, 2018). Semakin tinggi minat konsumen  maka  semakin  tinggi  penjualannya (Rizqi, 2021). Kemasan dari sebuah produk harus memenuhi  beberapa  faktor,  yaitu  pengamanan, ekonomi, pendistribusian, komunikasi, ergonomi, estetika, dan identitas (Theophany, 2014).
Desa Giripurno merupakan sebuah desa yang terletak  di  wilayah  Kecamatan  Bumiaji,  Kota Batu,  Provinsi  Jawa  Timur.  Topografi  dari wilayah Desa Giripurno terletak diantara Gunung Arjuna dan Gunung Kawi (Saputro, 2022). Desa ini pada tahun 2022 terdapat sekitar 11.000 jiwa penduduk  yang  rata-rata  bekerja  sebagai  petani. Namun,  terdapat  beberapa  penduduk  yang membuat usaha kecil secara mandiri, diantaranya yaitu  usaha  kripik  pisang,  rempeyek,  bawang goreng, rengginang, dan sebagainya. Usaha kecil di  Desa  Giripurno  sangat  berpotensi  untuk dikembangkan  kemasannya  dan  pemasarannya agar  dapat  meningkatkan  nilai  jual  dan mengembangkan cakupan konsumen yang membeli  produk.  Usaha  kecil  yang  terdapat  di Desa Giripurno rata-rata mengharuskan konsumennya  untuk  datang  kerumah  penjual untuk membeli produknya.
Permasalahan  usaha  kecil  yang  terdapat  di Desa  Giripurno  tersebut  dapat  diselesaikan dengan  membuat  akun marketplace atau  akun media  sosial  sehingga  konsumen  yang  ingin membeli  tidak  perlu  datang  kerumah  penjual secara  langsung  dan  konsumen  dapat  membeli produk  melalaui  akun marketplace atau  akun media  sosial  dari  usaha  kecil  yang  ada. Berdasarkan  hal  tersebut  maka  perlu  dilakukan pelatihan  terkait digital  marketing dan  branding produk guna meningkatkan pemasaran UMKM di Desa  Giripurno  agar  perkembangan  pemasaran produk  dari  UMKM  yang  dihasilkan  di  Desa Giripurno dapat lebih meningkat.
Mitra  UMKM  yang  dipilh  pada  program  ini yaitu  sebanyak  3  mitra.  Profil  mitra  pertama merupakan  UMKM  kripik,  UMKM  dengan produk  berupa  rempeyek  dan  UMKM  dengan produk  bawang  goreng.  Permasalahan  yang dihadapi oleh ketiga mitra tersebut rata-rata sama
yaitu bentuk kemasan yang telalu sederhana atau tidak eye-catching dan  proses  distribusi  yang terbatas. Berdasarkan permasalahan tersebut kami menawarkan  solusi  yaitu  dengan  mengadakan workshop dengan tema terkait strategi pemasaran dan digital  marketing .  Menurut  ahli  pemasaran Yuswohadi menyatakan jika ingin bertahan, maka pelaku  UMKM  harus  mampu  memaksimalkan manfaat perkembangan digital (Purwana, 2017).
Tujuan  dilakukannya  pendampingan  ini  yaitu untuk meningkatkan kapasitas penjualan UMKM di  Desa  Giripurno  dan    untuk  membagi  ilmu kepada  UMKM  di  Desa  Giripurno  dalam memasarkan  produk  melalui marketpalce dan media sosial. Manfaat dari kegiatan ini yaitu agar UMKM di Desa Giripurno dapat berkembang dan beradaptasi  terkait  perkembangan  digital  yang pesat.  Selain  itu,  juga  dapat  menstabilkan penjualan  produk  sehingga  dapat  meningkatkan omset penjualan produk UMKM (Hapsoro, 2019).

## METODE
Kegiatan  pengabdian  masyrakat  di  Desa Giripurno  dilaksanakan  di  Balai  Desa  Giripurno pada  tanggal  29  Maret  2022  –  7  April  2022. Kelompok  sasaran  yaitu  3  mitra  UMKM  yang dipilih sebagai percontohan agar dapat menjelaskan  kepada  mitra  UMKM  lainnyaa setelah program ini selesai. Kegiatan ini dilakukan dengan  media  transfer  ilmu  pengetahuan  kepada mitra melalui workshop dan pendampingan yang dilakukan  selama  dua  minggu. Workshop dilakukan  dengan  memberikan  pemahaman terkait digital  marketing dan  membantu  mitra membuatkan  akun  shopee  sebagai  sarana digital marketing.
Metode  penyelesaian  permasalahan  dalam program pengabdian masyarakat di UMKM Desa Giripurno  dengan  metode  penyelesaian  berupa pelatihan  dan  pendampingan.  Tahap  pelatihan terdiri  dari  (1)  pengenalan packaging dan branding ;  (2)  pelatihan  terkait  pengemasan  dan merk  produk;  dan  (3)  pelatihan  membuat  akun shopee  sebagai  akun marketplace .  Tahap pendampingan terdiri dari (1) proses pemahaman terkait mempublikasi produk di akun shopee mitra dan  (2)  menerima  pesanan  serta  proses pengiriman  barang  melalui  jasa  antar  paket. Kegiatan  pendampingan  ini  dilakukan  dengan memberikan kesempatan mitra untuk ujicoba dari hasil pelatihan yang sudah dilakukan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Program pengabdian masyarakat ini dilakukan
guna meningkatkan strategi pemasaran UMKM di Desa  Giripurno.  Program  kerja  yang  dilakukan yaitu  membuat  logo;  mendesain  ulang  kemasan mitra yang ada; mendaftarkan mitra akun shopee sebagai  sarana marketplace ;  dan  mendaftarkan mitra akun instagram sebagai sarana media sosial agar  pemasaran  produk  mitra  dapat  lebih  luas cakupannya.  Desain  logo  dan  kemasan  mitra disesuaikan  dengan  keinginan  mitra  berdasarkan hasil wawancara yang ada agar dapat memenuhi kebutuhan  mitra  secara  optimal.  Desain  tersebut sudah  sesuai  dengan  permintaan  dari  masing- masing mitra. Hal ini dilakukan dengan meminta pendapat  secara  langsung  terkait  logo  dan kemasan yang sudah dibuatkan.
Gambar 1 . Packaging Lama Produk (A) Bawang Goreng; (B) Rempeyek; (C) Kripik Pisang
Pada  Gambar  1  dapat  dilihat  foto  packaging (kemasan)  lama  dari  masing-masing  UMKM. Kemasan  memiliki  peranan  penting  untuk menarik  minat  konsumen  agar  dapat  membeli produk  yang  dipasarkan.  Dengan  menganalisa kesesuaian dan kebutuhan produk maka dibuatlah re-packaging dengan kemasan dan logo yang baru

## 60 Jurnal Pangabdhi
untuk branding produk  agar  lebih  menarik  dari sebelumnya.  Pada  Gambar  2  dapat  dilihat  foto kemasan yang telah diperbaharui.
Gambar 2 . Packaging Baru Produk (A) Bawang Goreng; (B) Rempeyek; (C) Kripik Pisang
Kegiatan selanjutnya yaitu membuatkan akun shopee  sebagai  sarana marketplace dan  akun instagram sebagai sarana media sosial mitra agar dapat memperluas cakupan pemasaran produknya. Media sosial dan marketplace sering dijumpai untuk media pemasaran pada era digital marketing karena  pangsa  pasarnya  sangat  besar. Pada  Gambar  3  dapat  dilihat  salah  satu  akun shopee dan isntagram dari mitra yang  mengikuti kegiatan  pengabdian  ini.  Setelah  pelatihan  tahap selanjutnya adalah pendampingan. Proses pendampingan dilakukan mulai tanggal 30 Maret 2022  sampai  dengan  7  April  2022.  Proses pendampingan dilakukan mulai proses memasarkan  pesanan  melalui  akun  shopee  dan instagram  hingga  mengirimkan  pesanan  melalui jasa antar paket yang telah disediakan.
Gambar 3. Pembuatan Akun (A) Shopee dan (B) Instagram
Gambar 4. Kegiatan Workshop Berdasarkan hasil wawancara secara langsung kepada mitra UMKM yang mengikuti kegiatan ini didapatkan respon bahwa mitra sangat senang dan merasa  terbantu  dalam  hal  melakukan branding dan  memasarkan  produknya  meng-gunakan internet.  Mitra  UMKM  juga  menjelaskan  bahwa pemaparan materi yang diberikan singkat, padat, dan jelas sehingga mudah untuk dipahami. Mitra UMKM  yang  mengikuti  kegiatan  ini  juga menjelaskan  bahwasanya  akan  mengembangkan produk  olahannya  untuk  dijual  atau  dipasarkan melalui marketplace atau media sosial. Perubahan yang terjadi pada mitra yang mengikuti kegiatan ini  yaitu  memiliki  desain  kemasan  yang eye- catching sehingga  harga  jualnya  menjadi  naik dibandingkan  sebelumnya  dan  untuk  proses distribusi  sekarang  dapat  menjangkau  lebih  luas dibandinkan  sebelumnya  karena  menggunakan marketplace sebagai salah satu media
pemasarannya. Kegiatan ini dapat terus dilanjutkan dengan cara perangkat desa menggundang  ketiga  mitra  yang  telah  diberikan sosialisasi  terkait  materi  ini  untuk  dapat membagikan  ilmu  serta  pengalaman  secara langsung  kepada  mitra-mitra  UMKM  yang lainnya.

## KESIMPULAN
Kegiatan pengabdian masyarakat pada beberapa  mitra  UMKM  di  Desa  Giripurno  telah terlaksana  3  program  kerja  yaitu re-packaging , pembuatan  akun  shopee,  dan  pembuatan  akun instagram untuk beberapa mitra UMKM di Desa Giripurno.  Pengembangan  strategi  pemasaran mitra UMKM tersebut menggunakan marketplace dan media sosial sebagai sarana digital marketing untuk meningkatkan cakupan pemasaran produknya. Hasil dari program ini yaitu logo dan kemasan  baru  untuk  beberapa  mitra  UMKM  di Desa  Giripurno,  memiliki  akun  shopee  sebagai sarana marketplace ,  memiliki  akun  instagram sebagai  sarana  media  sosial.  Rekomendasi kegiatan  pengabdian  masyarakat  ini  yaitu memberikan pendampingan dan pelatihan terhadap  akun marketpalace dan  media  sosial lainnya selain shopee dan instagram.

## DAFTAR PUSTAKA
Apriyanti,  M.  E..,  2018,  ‘Pentingnya  Kemasan Terhadap  Penjualan  Produk  Perushaan’, Journal LPPM Unindra , Vol 10, No. 1, Hh 20
– 27.
Cenadi,  C.S.,  2000,  ‘Peranan  Desain  Kemasan Dalam Dunia Pemasaran’, Jurnal NIRMA-NA Universitas  Kristen  Petra ,  Vol.  2,  No.  1,  hh 92-103Samodro,  S.S.N.,  2018, Modul  Mata Kuliah  Desain  Kemasan ,  Universitas  Pem- bangunan Jaya, Tanggerang.
Hapsoro,  B.  B.,  Palupiningdyah,  &  Slamet,  A., 2019, ‘Peran Digital Marketing sebagai Upaya Peningkatan  Omset  Penjualan  Bagi  Klaster UMKM di Kota Semarang’, Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , Vol. 23, No. 2, Hh. 117– 120.
Hendriadi, A.A. & Padilah, T.N, 2019, ‘Pelatihan Digital  marketing Usaha  Mikro,  Kecil,  dan Menegah (UMKM) di Kabupaten Karawang’,
Jurnal Dinamika , Vo;. 4, No. 2
Idah,  Y.M.  &  Pinilih,  M.,  2019,  ‘Strategi Pengembangan  Digitalisasi  UMKM’, Jurnal Pengembangan Sumber Daya Perdesaan dan
Kearifan Lokal Berkelanjutan , Vol. 19, No.17, Hh. 195 – 194.
Kristiana, N., 2018, ‘Aplikasi Gestalt pada Desain
Label Kemasan Produk Aqua’,
ANDHARUPA:  Jurnal  Desain  Komunikasi Visual dan Multimedia , Vol. 4, No. 1, Hh. 1 – 13.
Kurniawan,  E.,  Nofriadi  &  Maharani,  D.,  2021, ‘Sosialisasi  Digital  Marketing  Dalam  Upaya Peningkatan  Penjualan  Produk  UMKM”, Jurnal  Pemberdayaan  Sosial  dan  Teknologi Masyarakat , Vol. 1, No. 1, Hh. 31 – 36
Machmud,  A.,  2013,  ‘  Strategi  Pemberdayaan Usaha Mikro Kecil Menegah Melalui Peranan Lembaga  Keuangan  Syariah  dalam  Upaya Pengentasan Kemiskinan di Indonesia. Semna Fekon , 600 – 615.
Maulidasari,  C.  D.,  &  Setiyana,  R.,  2020, ‘Sosialisasi  Digital  Marketing  pada  Usaha Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM)’, Jurnal Pengabdian Masyarakat: Darma Bakti Teuku Umar , Vol. 2, No. 1, Hh. 63–73.
Purwana,  D.,  Rahmi  &  Aditya,  S.,  2017, ‘Pemanfaatn  Digital  Marketing  Bagi  Usaha Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  di Kelurahan Malaka Sari, Duren Sawit’, Jurnal Pemberdayaan  Masyarakat  Madani  (JPPM) ,
Vol. 1, No. 1, Hh. 1 – 17
Pradini,  T.,  2017,  ‘Pengaruh  Sistem  Pemasaran
Digital  marketing Terhadap  Peningkatan Volume  Penjualan  Hasil  Industri  Rumahan’, JIBEKA , Vol. 11, No. 2, Hh. 46 – 53.
Republik  Indonesia,  2008, Undang-Undang  No 20  Tahun  2008  tentang  Usaha  Mikro,  Kecil, dan Menengah , Sekretariat Negara, Jakarta
Rizqi,  A.W.,  Jufriyanto,  M.  &  Pusporini,  P.,
2021,  ‘Pelatihan  Desain  Kemasan  Produk Asosiasi UMKM Kecamatan Sidayu, Kabupaten  Gresik  (Studi  Kasus:  Produk Kerupuk)’, Indonesian Journal of
Community  Service  and  Innovation ,  Vol.  1, No. 1, Hh. 33 – 38
Saputro,  E.A.,  Kusuma,  M.R.  &  Bobsaid,  A.A., 2022, ‘Pemetaan Potensi Sumber Mata Air Di Desa  Giripurno,  Kecamatan  Bumiaji,  Kota Batu’, Jurnal Enmap , Vol. 3, No. 1, Hh. 28 – 33.