Pengaruh Cognitive Behavior Therapy Terhadap Kecemasan Dalam Komunikasi Pada Mahasiswa Tingkat Akhir Program Studi Pendidikan Guru Anak Usia Dini Universitas Widya Gama Mahakam Samarinda
Rizqi Syafrina
Universitas Widya Gama Mahakam Samarinda nonon11185@gmail.com
Ika Apriati Widya Puteri Universitas Widya Gama Mahakam Samarinda ika_apriati@yahoo.com

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Cognitive Behavior Therapy terhadap Kecemasan dalam Komunikasi pada mahasiswa tingkat akhir. Subjek dalam penelitian ini adalah mahasiswa tingkat akhir Program Studi Pendidikan Guru Pendidikan Anak Usia Dini Universitas Widya  Gama  Mahakam  Samarinda,  yaitu  pada  angkatan  2015.  Pada  pelaksanaan  penelitian, terdapat penurunan subjek dari 10 orang menjadi 4 orang dikarenakan alasan pribadi. Pengukuran dilakukan dengan menggunakan skala Personal Report of Communication Apprehension (PRCA- 24) dari McCroskey. Penelitian ini menggunakan metode quasi experiment dengan bentuk one group  pretest-postest  design ,  yaitu  desain  kelompok  tunggal  tanpa  kelompok  pembanding. Analisis  data  yang  digunakan  adalah  analisis  kuantitatif  dengan  uji Wilcoxon  t-test. Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa  pelatihan Cognitive  Behavior  Therapy tidak  mengurangi kecemasan  dalam  komunikasi  secara  signifikan  pada  mahasiswa  tingkat  akhir  (z=-1.604, p=0.109). Namun demikian, CBT cukup mampu menjalankan fungsinya untuk menurunkan kadar kecemasan dalam komunikasi, hal ini ditunjukkan dengan turunnya skor skala Personal Report of Communication Apprehension (PRCA-24) subjek penelitian. Kata Kunci: Cognitive Behavior Therapy, Kecemasan dalam Komunikasi

## PENDAHULUAN
Permasalahan  yang  biasa  dialami  oleh banyak  orang  yaitu  adalah  permasalahan komunikasi.  Saat  ini  masih  banyak  dijumpai mahasiswa tingkat akhir Prodi PG PAUD yang kurang memiliki kemampuan dalam berkomunikasi  di  depan  umum  dan  di  depan orang lain. Menurut
Purnamaningsih (Fitrianingrum,  2009)  banyak  mahasiswa tingkat  akhir  Prodi  PG  PAUD  yang  yang mengalami
kecemasan bila harus mempresentasikan  makalahnya  di  kelas.
Mahasiswa tingkat akhir Prodi PG PAUD yang mengalami  kecemasan  komunikasi  akan mengalami kesulitan dalam memulai berbicara, bahkan dengan individu yang sudah dikenal  sekalipun.  Individu  tersebut  akan merasa  canggung  dan  tidak  terlibat  dalam
pembicaraan  yang  menyenangkan.  Selain  itu, dalam pembicaraan formal, individu seringkali tidak  berani  mengutarakan  pendapat,  pujian, serta keluhan yang mereka miliki. Pada kasus ini, pentingnya mahasiswa tingkat akhir Prodi PG  PAUD  mampu  melakukan  komunikasi dengan  baik  di  depan  orang  lain,  terutama untuk  mahasiswa  tingkat  akhir  Prodi  PG PAUD keguruan. Dimana mahasiswa fakultas keguruan  adalah  calon-calon  guru  di  masa mendatang.
Seorang guru wajib memiliki kemampuan  komunikasi  yang  baik.  Hal  ini sesuai  syarat  kompetensi  yang  dimiliki  guru, yaitu kompetensi pedagogis. Menurut Musfah (2011) guru perlu memiliki empat kompetensi. Kompetensi pedagogis adalah salah satu yang wajib  dimiliki  guru  yaitu  kompetensi
mengajar.  Kompetensi  mengajar  adalah  guru dan  murid  melakukan  komunikasi  dua  arah secara  langsung.  Menurut  Petty  (dalam Musfah,  2011)  “komunikasi  dan  belajar menuntut bahwa rangkaian berikut ini berjalan sempurna  yaitu  apa  yang  saya  maksud,  apa yang  saya  katakan,  apa  yang  mereka  dengar, dan apa yang mereka mengerti”. Dalam hal ini, guru dituntut untuk menyampaikan materi dan membuat  murid  paham  dengan  apa  yang disampaikan,  sehingga  dalam  proses  belajar mengajar  komunikasi  merupakan  salah  satu aspek yang penting.
Dalam  hal  ini  mahasiswa  tingkat  akhir Prodi  PG  PAUD  mengalami  kecemasan komunikasi tipe pertama menurut  McCroskey dkk (Byron, 2005) yaitu ( Traitlike CA ) adalah derajat kecemasan yang relatif stabil dan relatif panjang waktunya ketika seseorang dihadapkan
pada berbagai konteks komunikasi,  seperti  misalnya  dalam public speaking ,  pertemuan-pertemuan  ( meetings ), komunikasi  antar  pribadi,  dan  komunikasi kelompok, sementara itu traitlike CA juga bisa dilihat  sebagai  refleksi  orientasi  kepribadian dari  seseorang  yang  mengalami  tingkat kecemasan  berkomunikasi.  Permasalahan  ini terlihat saat mahasiswa tingkat akhir Prodi PG PAUD melakukan presentasi. Saat mahasiswa tingkat  akhir  Prodi  PG  PAUD  melakukan presentasi  tugas,  mereka  seringkali  hanya membaca  tulisan  di  tayangan  mereka.  Ketika diberikan  masukan  dan  ditegur,  beberapa mahasiswa  tingkat  akhir  Prodi  PG  PAUD mengatakan jika mereka merasakan gugup dan cemas.
Ada beberapa faktor yang menyebabkan  mahasiswa  tingkat  akhir  Prodi PG  PAUD  memiliki  perasaan  cemas  ketika presentasi.  Salah  satunya  adalah  mahasiswa tingkat  akhir  Prodi  PG  PAUD  tersebut memiliki ketakutan akan penilaian dosen dan orang  lain.  Mereka  memiliki  pikiran  negatif ketika  harus  melakukan  presentasi.  Mereka merasa  takut  jika  presentasinya  akan  dinilai jelek  atau  dinilai  tidak  menguasai  bahan presentasi. Sesuai dengan pendapat Lukmantoro (2010) bahwa selain keluarga ada
faktor  persepsi  tentang  dosen  dan  hubungan dengan publik. Mahasiswa tingkat akhir Prodi PG PAUD mempunyai penilaian yang obyektif terhadap  dosen,  sehingga  kedudukan  dosen pun  sangat  berpengaruh  secara  psikologis dalam proses pengajaran tersebut. Tentu saja, apa yang disebut sebagai pengaruh psikologis itu  lebih  bersifat  negatif,  karena  dosen seringkali  dianggap  sebagai  pihak  yang sedemikian  represif.  Selain  itu  hubungan dengan  publik,  kecemasan  akan  muncul  bila harus  berkomunikasi  sendirian  dibandingkan ketika bersama-sama dengan orang lain. Orang akan  merasa  nyaman  bila  dapat  presentasi bersama-sama dibandingkan dengan melakukannya sendiri di depan orang banyak.
Menurut  McCroskey  (Butterfield  & Gould,  1986)  mendefinisikan  ketakutan komunikasi  yaitu  rasa  cemas  yang  dikaitkan dengan  tindak  komunikasi  yang  akan  dan sedang dilakukan dengan orang lain. Menurut Lukmantoro  (2010)  Kecemasan  dalam berkomunikasi ini dalam realitasnya merupakan suatu bentuk perilaku yang normal.
Retnowati  (2002)  tujuan  utama  dalam terapi  kognitif  adalah  :  membangkitkan pikiran-pikiran  pasien,  dialog  internal  atau bicara diri ( self-talk ), dan interpretasi terhadap kejadian-kejadian  yang  dialami,  praktikan bersama  pasien  mengumpulkan  bukti  yang mendukung  atau  menyanggah  interpretasi- interpretasi yang telah diambil, menyusun dan mendesain  eksperimen  (pekerjaan  rumah) untuk  menguji  validitas  interpretasi  dan menjaring  data  tambahan  untuk  diskusi  di dalam  proses  perlakuan  terapeutik.Terapi kognitif  diarahkan  untuk  memunculkan kesalahan-kesalahan  atau  kesesatan-kesesatan di  dalam  berpikir.  Selain  itu  subjek  akan diajarkan  testing  realitas  yang  bertujuan  agar subjek  sadar  terhadap  gaya  berpikirnya  dan mengambil jarak dari gaya berpikir yang salah (sesat).  Langkah  ini  memungkinkan  subjek lebih  peka  untuk  tidak  membuat  kesalahan serupa  di  waktu  mendatang,  sehingga  akan cepat memperbaiki diri (Retnowati, 2002).
0 50 100
su bje … su bje … su bje … su bje … skor skala PRCA-24
sebelum terapi

## Metode
Penelitian  ini  menggunakan  metode Quasi  Experiment atau Pre-Experimental Design .  Bentuk  rancangan  eksperimen  yang digunakan  adalah The  One  Group  Pretest- posttest Design yang menggunakan rancangan kelompok tunggal dengan pretest dan posttest yang  dilakukan  dengan  cara  melakukan percobaan  terhadap  satu  kelompok,  tanpa menggunakan kelompok pembanding (Shaughnessy dkk, 2007).
Analisis  data  yang  digunakan  untuk menguji hipotesis penelitian ini adalah dengan analisis  statistik.  Teknik  analisis  data  ini menggunakan  analisis  kuantitatif  dengan two related sample test dengan uji Wilcoxon t-test . Uji  tanda  ini  adalah  bagian  dari  statistik  non parametrik  yang  menguji  dua  sampel  yang saling  berhubungan  (Priyatno,  2012).  Selain itu  analisis  data  juga  dilakukan  secara kualitatif  untuk  melihat  dampak  dari  terapi yang diberikan kepada subjek.

## Hasil dan Pembahasan
Analisis  hasil  dilakukan  secara keseluruhan menggunakan analisa statistik uji dua  sampel  yang  saling  berhubungan  (uji Wilcoxon ).  Priyatno  (2012)  mengatakan  uji Wilcoxon ini digunakan untuk mengetahui ada tidaknya  perbedaan  antara  dua  kelompok sampel  yang  berpasangan.  Analisis  ini termasuk  non-parametrik  sehingga  tidak mensyaratkan  data  berdistribusi  normal.  Dari data pretest dan posttest skala  kecemasan komunikasi diketahui nilai p=0,109 (p > 0,05 dan  z=-1.604)  yang  berarti  hipotesis  ditolak, yaitu  tidak  terdapat  perbedaan  kecemasan dalam  komunikasi  sebelum  proses  terapi ( pretest ) dan setelah proses terapi ( postest ). Sedangkan  berdasarkan  hasil  skor skala  PRCA-24  pada  semua  subjek  dari sebelum  terapi  dan  sesudah  terapi  ditemukan penurunan dalam kecemasan
dalam
komunikasi. Adapaun perbandingan dari skor tersebut dapat dilihat pada diagram berikut:
Diagram Perbandingan skor Skala PRCA- 24
Proses Cognitive  Behavior  Therapy yang  dilakukan  dalam  penelitian  tidak memberikan  pengaruh  yang  signifikan  pada penurunan kecemasan dalam komunikasi pada mahasiswa  tingkat  akhir  Program  Studi Pendidikan Guru Pendidikan Anak Usia Dini Universitas Widya Gama Mahakam
Samarinda.  Pada  saat  terapi,  mahasiswa menjalani  empat  pertemuan  dengan  14  sesi terapi,  sehingga  saat  proses  pemberian  skala posttest ,  belum  terlihat  perubahan  yang signifikan  dalam  menurunkan  kecemasan dalam  komunikasi  yang  mereka  miliki.  Hal lain yang mungkin menyebabkan tidak adanya penurunan yang signifikan pada penelitian ini adalah itu tidak dilakukannya follow-up di luar sesi  terapi  sehingga  peneliti  tidak  dapat melakukan monitoring penurunan  kecemasan selanjutnya. Namun demikian, hasil deskripsi data  penelitian  menunjukkan  3  dati  4  peserta mengalami  penurunan  dalam  nilai  skala Personal Report of Communication Apprehension (PRCA-24). Hal ini
menunjukkan  bahwa  pelatihan  ini  cukup mampu  menurunkan  kadar  kecemasan  dalam berkomunikasi, terutama dalam hal presentasi. Selain  itu,  pada  saat  praktek  presentasi  pada sesi terakhir, tampak ada perubahan pada para subjek  ketika  melakukan  presentasi  jika dibandingkan  pada  sesi  awal  terapi.  Pada dasarnya, Cognitive  Behavior  Therapy cukup bermanfaat  dalam  menurunkan  kecemasan dalam  komunikasi  pada  mahasiswa  tingkat akhir  Program  Studi  Pendidikan  Guru Pendidikan  Anak  Usia  Dini  Universitas Widyagama Mahakam Samarinda. Hanya saja, dalam  pelaksanaannya,  modul  ini  masih memerlukan  beberapa  perbaikan  agar  dapat menunjukkan pengaruh yang signifikan.

## Simpulan dan rekomendasi
Berdasarkan  hasil  analisis  data  secara kuantitatif, dapat disimpulkan bahwa
Cognitive Behavior Therapy dalam penelitian ini  tidak  mengurangi  kecemasan  dalam
komunikasi  secara  signifikan.  Meskipun demikian, berdasarkan analisis data deskriptif, CBT  cukup  mampu  menjalankan  fungsinya untuk  menurunkan  kadar  kecemasan  dalam komunikasi, yang ditunjukkan dengan turunnya  skor  skala Personal  Report  of Communication  Apprehension (PRCA-24) pada  3  dari  4  subjek  penelitian,  walaupun beberapa  masih  berada  pada  kategori  yang sama.
Beberapa hal yang perlu
disempurnakan  agar Cognitive  Behavior Therapy pada penelitian-penelitian selanjutnya dapat  memberikan  hasil  yang  lebih  optimal, antara lain sebagai berikut:
1. Bagi mahasiswa
a. Mahasiswa diharapkan dapat konsisten dalam  menjalankan  komitmen  yang dibuat saat awal pelatihan.
b. Mahasiswa  diharapkan  lebih  banyak melakukan komunikasi di depan umum dan  melakukan  tugas-tugas  presentasi di kampus.
2. Bagi Pihak Universitas a. Dengan  adanya  tanggapan  positif  dari mahasiswa terhadap pemberian Cognitive  Behavior  Therapy ,  maka diharapkan pihak universitas melakukan  kerjasama  dengan  bantuan profesional yang ada, untuk melaksanakan  program Cognitive Behavior  Therapy sebagai  kegiatan mahasiswa.
3. Bagi Psikolog a. Hasil  penelitian  ini  dapat  dijadikan dasar ilmiah untuk melakukan pengkajian program Cognitive Behavior  Therapy sebagai  bentuk usaha preventif dan juga sebagai usaha kuratif  untuk  mengurangi  kecemasan dalam komunikasi.
b. Program Cognitive  Behavior  Therapy ini  dapat  dijadikan  alternatif  sebagai penanganan bagi klien dengan gangguan kecemasan dalam komunikasi. 4. Bagi peneliti selanjutnya a. Peneliti selanjutnya perlu mengusahakan agar semua mahasiswa yang  menjadi  subjek  penelitian mengikuti  terapi  agar  hasilnya  dapat lebih efektif dan maksimal.
b. Peneliti selanjutnya sebaiknya melakukan pendekatan personal secara intens  dan  memastikan  kembali keikutsertaan mahasiswa dalam mengikuti  terapi  agar  semua  peserta dapat  mengikuti  semua  sesi  terapi hingga tuntas.
c. Peneliti selanjutnya perlu memperluas komunikais, dan tidak hanya
berkomunikasi  dengan  Ketua  Prodi Studi  terkait  dengan  jadwal  terapi. Namun  juga  bisa  sampai  ke  Dekan Fakultas  Keguruan  Ilmu  Pendidikan agar  semua  mahasiswa  calon  guru dapat mengikuti program ini.

## Daftar Pustaka
Ancok,  D.  2002. Outbound  Management Training. Yogyakarta: UII Press.
Butterfield,  S.B  dan  Gould,  M.  1986.  The Communication  Anxiety  Inventory: Validation of Stateand Context-
Communication  Apprehension. Journal Communication Quarterly Vol. 34, No. 2, Spring, Pages 194-205 . Byron, A.L. 2005. Communication Apprehension In The Workplace And Its Effects  On  Employee  Job  Satisfaction . Texas:  A  Thesis  in  Communication Studies  Submitted  to  The  Graduate Faculty of Texas Tech University.
Fitrianingrum,  U. Perilaku  Koping  Pada Mahasiswa  Psikologi  Yang  Mengalami Kecemasan  Komunikasi  Interpersonal .
Skripsi  tidak  diterbitkan.  Surakarta: Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Lukmantoro.  2010. Tingkat  Kecemasan Komunikasi Mahasiswa Dalam Lingkup
Akademis .  Semarang:  Ilmu  Komunikasi FISIP Universitas Diponegoro Semarang. McCrosky, J.C., dan Beatty, M.J. 1986. “Oral Communication Apprehension”. http://www.jamescmccrosky.com/public ation/bookchapters/007_1986_C21 .  Pdf diakses tanggal 16 Maret 2019.
Musyafik,  M.  Peningkatan  Efikasi  Diri Melalui  Pelatihan  Outbound  Pada Mahasiswa  Tingkat  Awal. Tesis  tidak diterbitkan .  Yogyakarta:  Pascasarjana Universitas Gadjah Mada. Niemi, Sandra. 2009. Communication Apprehension: A comparison of current expert  knowledge  to  actual  experiences of  a  select  group  of  Toastmasters
International  members .  Master  of Professional Studies University College, University of Denver.
Nuraeni,  Diah.  2010. Hubungan  Antara Kepercayaan  Diri  Dengan  Kecemasan Komunikasi  Interpersonal  Pada  Siswa Kelas VII dan VIII Di SLTPN I Lumbang Pasuruan .  Skripsi  tidak  diterbitkan.
Malang:  Fakultas  Psikologi  Universitas Islam  Negeri  (UIN)  Maulana  Malik Ibrahim Malang.
Priyatno,  D.  2012. Belajar  Praktis  Analisis Parametrik dan Non Parametrik dengan SPSS . Yogyakarta: Penerbit Gava Media.
Seniati,L.,  Yulianto,  A.,  Setiadi,  B.N.  2005.
Psikologi Eksperimen. Jakarta: PT Tunas Jaya Lestari.