Volume 9, Edisi 3 (Oktober 2022, 31 - 42)
Kualitas Produk, Gaya Hidup, Harga dan Keputusan Pembelian Iphone di Wilayah DKI Jakarta
Product Quality, Lifestyle, Price and Iphone Purchase Decision in DKI Jakarta Area
Yopie Yulius 1 , Muh Fikri Ansorullah 2 1,2 (Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Y.A.I, Jakarta, Indonesia) mfansorullah@gmail.com DOI: 10.55963/JUMPA.V9I3.482
Abstrak -  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  menguji  apakah  kualitas  produk,  gaya  hidup  dan  harga berpengaruh  terhadap  keputusan  pembelian  pada  pengguna  iphone  di  wilayah  DKI  Jakarta.  Dalam penelitian  ini  menggunakan  data  primer.  Sampel  penelitian  ini  adalah  pengguna  Iphone  di  wilayah  DKI Jakarta.  Dalam  penelitian  ini  menggunakan  metode  kuantitatif  dengan  pendekatan  assosiatif.    Variabel yang di gunakan untuk penelitian adalah kualitas produk, gaya hidup dan harga, keputusan pembelian. Uji yang digunakan adalah Uji instrument data, uji model struktual, uji hipotesis menggunakan aplikasi SEM- PLS 3. Uji asumsi klasik menggunakan SPSS25. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa kualitas produk berpengaruh  signifikan  dan  positif  terhadap  keputusan.  Gaya  hidup  tidak  berpengaruh  signifikan  dan positif terhadap  keputusan  pembelian,  dan  harga  berpengaruh  siginifikan  dan positif  terhadap  keputusan pembelian. Hasil R 2 42%.
Kata Kunci : Gaya Hidup, Harga, Keputusan Pembelian, Kualitas Produk
Abstract - This study aims to test whether product quality, life style and price affect purchasing decisions on  iphone  users  in  the  DKI  Jakarta  area.  This  study  uses  primary  data.  The  sample  of  this  research  is iphone  users  in  the  DKI Jakarta  area.  Associative  approach.The variables used  for  research  are  product quality, lifestyle and price, purchasing decisions. The tests used are data instrument test, structural model test,  hypothesis  testing  using  SEM-PLS3  application.  Classical  assumption  test  using  SPSS  25.  The results of this study prove that product quality has a significant and positive effect on decisions. Lifestyle has  no  significant  and  positive  effect  on  purchasing  decisions,  and  price  has  a  significant  and  positive effect on purchasing decisions. Results R 2 42%.
Keywords : Decision Purchase, Lifestyle, Price, Product Quality

## PENDAHULUAN
Pada  era  globalisasi  saat  ini  perkembangan  teknologi  yang  pesat  telah  mempengaruhi  gaya hidup dan tuntutan masyarakat untuk mendapatkan informasi. Dengan kemajuan teknologi yang pesat  ini,  informasi  yang  dibutuhkan  oleh  masyarakat  dapat  diakses  dengan  mudah  melalui berbagai media, salah satu nya menggunakan telepon atau handphone. Teknologi handphone selalu  mengalami  kemajuan  dari  waktu  ke  waktu.  Saat  ini  h andphone mengadopsi  teknologi mutakhir yang disebut sebagai smartphone . Kehadiran smartphone merupakan  alat  komunikasi  yang  mudah  dan  sangat  membantu  bagi proses  komunikasi.  Perusahaan  yang  bergerak  di  bidang smartphone akan  terus  berinovasi untuk produk  yang mereka miliki. Produsen harus tetap berinovasi,  apabila tidak maka produk pasar  mereka  akan  mati  dan  akan  dikuasi  oleh  produsen  merek  lain.  Dalam  beberapa  tahun belakangan  ini smartphone telah  menunjukan  suatu  kebiasaan  menawarkan  banyak  produk dalam  jangka  waktu  yang  sempit  dan  menawarkan  perkembangan  yang  berbeda  dengan
produk  yang  sebelumnya.  Pengembangan smartphone yang  semakin  cepat  tersebut  terletak pada bentuk, ukuran dan teknologi.
Salah  satu smartphone yang  dapat  memberikan  keuntungan  adalah Iphone . Iphone adalah jajaran  telepon  pintar  yang  dirancang  dan  dipasarkan  oleh Apple  inc. Iphone selalu  mengikuti perkembangan  tren handphone dan  gaya  hidup  konsumennya.  WS  salah  satu  mahasiswa  di Jakarta  yang menggunakan Iphone dalam wawancara  yang menyatakan bahwa WS berusaha mencari informasi mengenai barang tersebut, bagaimana fitur ditawarkan, desain atau kemasan produk  tersebut  sebelum  memutuskan  untuk  melakukan  pembelian  produk.  WS mengungkapkan  memilih  menggunakan Iphone karena  fitur  yang  ditawarkan  sangat  mudah untuk digunakan, dapat digunakan dalam berbagai aktivitas sehari-hari, dan juga sesuai dengan gaya hidupnya sebagai seorang mahasiswa yang menyukai traveling .
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Anjana,  2013)  menyatakan  bahwa  penggunaan telepon  genggam  hanya  untuk  memudahkan  mengatur  jadwal  kegiatannya  sehari-hari, berkomunikasi mengakses media social, fitur GPS ( Global Positioning System ), kualitas media foto  dan  video  dan  mengecek  laporan  yang  masuk  sehingga  sangat  memudahkan  aktifitas. Salah  satu  produk smartphone unggulan  yang  saat  ini  diminati  adalah Iphone .  Merek  ini menjadi  salah  satu smartphone termahal  yang  dijual  di  Indonesia.  Walaupun  demikian  cukup populer  dalam  menarik  konsumen  dikarenakan  jika  menggunakan Iphone berada  dalam kalangan  tertentu.  Dari  tahun  ke  tahun  selalu  menjadi  pilihan  masyarakat,  meskipun bermunculan produk-produk yang menyerupai dari segi model dengan harga yang relative lebih murah. Hal tersebut tidak membuat Iphone redup, bahkan semakin berkembang di pasar dunia. Seperti terlihat pada tabel di bawah ini.
Tabel 1 : Worldwide Top 5 Smartphone Sales to End Users by Vendor in 4Q20 (Thousands of Units)
Vendor 4Q20 Sales 4Q20 Market Share (%) 4Q19 Sales 4Q19 Market Share (%) 4Q20-4Q19 Growth (%) Apple 79,942.7 20.8 69,550.6 17.1 14.9 Samsung 62,117.0 16.2 70,440.4 17.3 -11.8 Xiaomi 43,430.3 11.3 32,446.9 8.0 33.9 OPPO 34,373.7 8.9 30,452.6 704 12.9 Huawei 34,135.7 8.9 58,301.6 14.30 -41.1 Others 130,442.8 33.9 145,482.1 35.8 -10.3 Total 384,622.3 100.0 406,538.1 100.0 -5.4
Sumber: (Stamford, 2021) Apple bahkan berhasil menyodok ke urutan pertama di kuartal IV 2020, mengalahkan Samsung untuk  pertama  kalinya  sejak  2016.  Gartner  mengatakan  penjualan  ponsel  buatan  perusahaan berlogo  buah  apel  ini  terdongkrak  oleh  model-model Iphone terbaru.  Keputusan  pembelian adalah suatu alasan yang mendorong bagaimana konsumen untuk melakukan pilihan terhadap pembelian  suatu  produk  sesuai  yang  dibutuhkan.  Menurut  (Tjiptono,  2016)  perilaku konsumen merupakan  tindakan-tindakan  yang  secara  langsung  terlibat  dalam  usaha  memperoleh, menentukan  produk  dan  jasa, termasuk  proses  pengambilan  keputusan  yang  mendahului  dan mengikuti  tindakan-tindakan  tersebut.  Konsumen  harus  melalui  seluruh  urutan  tahap  ketika membeli  produk.  Khususnya  karena  dalam  model  ini  menampung  seluruh  pertimbangan  yang muncul ketika konsumen menghadapi pembelian baru dengan ketertiban yang lebih tinggi. Sebelum  memutuskan  untuk  membeli  suatu  produk,  seorang  konsumen  pada  dasarnya melakukan  proses  pengambilan  keputusan  terlebih  dahulu.  Proses  tersebut  merupakan tahapan  konsumen  dalam  memutuskan  suatu  produk  tertentu  yang  menurutnya  sudah  paling baik  dari  berbagai  alternatif  sesuai  dengan  kepentingan-kepentingan  tertentu,  dengan menetapkan pilihan  yang dianggap paling menguntungkan (Kumbara, 2021). Proses pemilihan dan penilaian ini biasanya diawali dengan mengidentifikasi masalah utama yang mempengaruhi
tujuan,  menyusun,  menganalisis  dan  memilih  berbagai  alternatif  tersebut  dan  mengambil keputusan  yang  dianggap  paling  baik.  Sedangkan  menurut  (Kotler  &  Amstrong,  2008) keputusan  pembelian  konsumen  adalah  membeli  merek  yang  paling  disukai.  Dua  faktor  bisa berada  antara  niat  pembelian  dan  keputusan  pembelian.  Dimana  mengetahui  masalahnya, informasi produk ataupun merk produk dan melakukan evaluasi, sehingga dapat memecahkan masalah dan mengarah pada keputusan pembelian.
Salah satu yang memengaruhi keputusan pembelian adalah kualitas. Kualitas merupakan faktor pemuas  kebutuhan  yang  tidak  lepas  dari  produk  atau  jasa  yang  dihasilkan  oleh  perusahaan. Kualitas  produk  merupakan  pemahaman  bahwa  produk  yang  ditawarkan  oleh  penjual, mempunyai nilai jual lebih yang tidak dimiliki oleh produk pesaing.
Gaya hidup juga menjadi faktor penentu keputusan pembelian. Gaya  hidup merupakan simbol seseorang untuk mencerminkan diri mereka. Hal ini penting karena maknanya dimulai dengan sesuatu  yang  dihasilkan  menjadi  objek  konsumsi  konsumen  yang  kemudian  menjadi  symbol bagi konsumen. Gaya hidup dapat dijelaskan sebagai pola penggunaan ruang, waktu dan objek dalam kehidupan sosial dalam memberikan makna pada kehidupan. Gaya hidup dikonstruksi di dalam  sebuah  ruang  sosial  tertentu  yang  didalamnya  aktifitas  penggunaan  ruang  waktu,  dan objek  bersilangan  dengan  kesenangan,  Baudrillard  menyebutnya  sebagai  simulasi.  Simulasi terjadi ketika sebuah teater citra dan pencitraan dipertontonkan. Segala sesuatu dapat menjadi bagian  dari  gaya  hidup  selama  dapat  dikonstruksi  menjadi  seperangkat  citra,  termasuk pengguna Iphone .
Manus & Lumanauw (2015) juga menyatakan bahwa harga mempunyai peranan penting dalam proses  pengambilan  keputusan  yaitu  peranan  alokasi  dari  harga  adalah  membantu  para pembeli  untuk  memperoleh  produk  atau  jasa  dengan  manfaat  terbaik  berdasarkan  kekuatan daya  belinya.  Oleh  karena  itu,  dapat  dipahami  bahwa  harga  adalah  sejumlah  uang  yang dibutuhkan  untuk  mendapatkan  pernyataan  nilai  dari  suatu  produk  atau  jasa  sesuai  dengan kualitas  dan  manfaat  yang  diberikan  dengan  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  psikologis  dan faktor-faktor lain yang mempengaruhi harga itu sendiri.
Berdasarkan permasalahan yang telah diuraikan dan pertimbangan peneliti, maka penelitian ini akan  berfokus  pada  pengaruh  kualitas  produk,  gaya  hidup,  dan  harga  terhadap  keputusan pembelian pada pengguna Iphone di wilayah Jakarta.

## TINJAUAN LITERATUR Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  adalah  keputusan  pembeli  tentang  merek  mana  yang  dibeli.  Proses pengambilan keputusan yang rumit sering melibatkan beberapa keputusan (Kotler & Amstrong, 2017).  Keputusan  ini  melibatkan  pilihan  antara  dua  atau  lebih  alternatif.  Keputusan  pembelian konsumen  adalah  tahap  dimana  konsumen  juga  mungkin  membentuk  niat  untuk  membeli produk  yang  paling  disukai,  dimana  keputusan  konsumen  untuk memodifikasi,  menunda,  atau menghindar sangat dipengaruhi resiko yang dirasakan.
Sebelum  memutuskan  untuk  membeli  suatu  produk,  seseorang  konsumen  pada  dasarnya melakukan  proses  pengambilan  keputusan  terlebih  dahulu.  Proses  pengambilan  keputusan (Agusta  &  Laugu,  2020)  merupakan  tahapan  konsumen  dalam  memutuskan  suatu  produk tertentu yang menurutnya sudah paling baik dari berbagai alternatif sesuai dengan kepentingan- kepentingan  tertentu  dengan  menetapkan  pilihan  yang  dianggap  paling  menguntungkan. Proses  pemilihan  dan  penilaian  ini  biasanya  diawali  dengan  mengindetifikasi  masalah  utama yang  mempengaruhi  tujuan,  menyusun,  menganalisis  dan  memilih  berbagai  alternatif  tersebut dan mengambil keputusan yang dianggap paling baik.
Kotler dan Amstrong (Hurriyati, 2015) juga menjelaskan bahwa keputusan pembelian konsumen adalah membeli merek yang paling disukai, tetapi dua faktor bisa berada antara niat pembelian dan  keputusan  pembelian.  Dimana  mengetahui  masalahnya,  informasi  produk  ataupun  merek
produk  tersebut  dan  melakukan  evaluasi  sehingga  dapat  memecahkan  masalah  sehingga dapat mengarah kepada keputusan pembelian.
Terdapat  lima  tahap  yang  dilalui  konsumen  dalam  mengambil  keputusan  pembelian,  yaitu sebagai berikut:
1. Pengenalan  masalah,  proses  dimulai  saat  pembeli  menyadari  adanya  masalah  atau kebutuhan.  Pembeli  merasakan  adanya  perbedaan  antara  yang  nyata  dan  yang diinginkan.
2. Pencarian  informasi,  seorang  konsumen  yang  terdorong  kebutuhannya  mungkin,  atau mungkin  juga  tidak  mencari  informasi  lebih  lanjut.  Jika  dorongan  konsumen  kuat  dan produk itu berbeda didekatnya mungkin konsumen akan langsung membelinya.
3. Evaluasi  alternative,  konsumen  memproses  informasi  tentang  pilihan  merek  untuk membuat  keputusan  terakhir.  Pertama,  kita  melihat  bahwa  konsumen  mempunyai kebutuhan.  Konsumen  mencari  manfaat  tertentu  dan  selanjutnya  melihat  kepada  atribut produk.  Konsumen  memberikan  bobot  yang  berbeda  untuk  setiap  atribut  produk  sesuai dengan kepentingannya.
4. Keputusan  pembelian,  pada  tahap  evaluasi,  konsumen  menyusun  merek-merek  dalam himpunan  pilihan  serta  membentuk  niat  pembelian.  Biasanya  konsumen  memilih  merek yang  disukai.  Tetapi  ada  pula  faktor  yang  mempengaruhi  seperti  sikap  orang  lain  dan faktor-faktor keadaan yang tidak terduga.
5. Perilaku  setelah  pembelian,  sesudah  pembelian  terhadap  suatu  produk  konsumen mengalami beberapa tingkat kepuasan atau tingkat ketidak puasan.

## Kualitas Produk
Kualitas  produk  merupakan  kemampuan  sebuah  produk  dalam  memperagakan  fungsinya  hal ini  termasuk  keseluruhan  durabilitas,  reliabilitas,  ketepatan,  kemudahan  pengoperasian,  dan reparasi produk, juga atribut produk lainya (Kotler & Amstrong, 2014).
Kualitas  suatu  produk  ditentukan  oleh  beberapa  dimensi.  Pertama,  kinerja  atau  karakteristik operasi  dasar  dari  suatu  produk.  Kedua,  fitur  atau  karakteristik  pelengkap  khusus  yang  dapat menambah  pengalaman  pemakaian  produk.  Ketiga,  kehandalan,  yaitu  probabilitas  terjadinya kegagalan atau kerusakan produk dalam waktu tertentu. Semakin kecil kemungkinan terjadinya kerusakan,  maka  semakin  andal  produk  bersangkutan.  Keempat,  kesesuaian  produk  dengan standar  yang  telah  ditetapkan.  Kelima,  daya  tahan  atau  jumlah  pemakaian  produk  sebelum produk  bersangkutan  harus  diganti.  Keenam, service atau  kecepatan  dan  kemudahan  dalam reparasi.  Ketujuh,  estetika  atau  penampilan  produk.  Terakhir,  persepsi  terhadap  kualitas  atau kualitas yang dinilai berdasarkan reputasi penjual, termasuk merk (Tjiptono, 2008).

## Gaya Hidup
Gaya  hidup  adalah  pola  hidup  seseorang  dalam  dunia  kehidupan  sehari-hari  yang  dinyatakan dalam  kegiatan  (Kotler  &  Amstrong  dalam  Ulviani,  2021).  Mowen  dan  Miror  (dalam  Priansa, 2016) menyatakan bahwa gaya hidup menyangkut cara seseorang hidup, cara membelanjakan uangnya,  hingga  cara  mengalokasikan  waktunya.  Sumarwan  (2011)  juga  menyatakan  bahwa gaya  hidup  seseorang  tidak  bersifat  permanen  dan  biasanya  digambarkan  dengan  kegiatan, minat, hingga opini.
Indikator  gaya  hidup  seseorang  terdiri  dari  tiga  hal.  Pertama,  aktivitas,  yaitu  tindakan  nyata konsumen  yang  merupakan  karakteristik  dalam  kehidupan  sehari-harinya.  Kedua,  ketertarikan atau  minat  merupakan  faktor  pribadi  konsumen  yang  mempengaruhi  proses  keputusan pembelian dimana konsumen mengeluarkan waktu dan uang untuk hal yang dianggap menarik. Ketiga,  pendapat  atau  opini,  yaitu  Suatu  jawaban  lisan  maupun  tertulis  yang  diberikan seseorang sebagai respon terhadap suatu stimulus (Kotler & Amstrong dalam Sari, 2019).

## Harga
Pengertian  harga,  nilai,  dan  utility  merupakan  suatu  konsep  yang  saling  berhubungan.  Yang dimaksud  dengan  utilitas  adalah  suatu  atribut  yang  melekat  pada  suatu  barang,  yang
memungkinkan  barang  tersebut  dapat  memenuhi  kebutuhan,  keinginan,  dan  memuaskan konsumen.
Bila  pada  masa  sebelum  sekarang  ini  nilai  suatu  barang  dikatakan  setara  nilainya  dengan barang  lain,  maka  pada  saat  ini  nilai  suatu  barang  dinyatakan  setara  apabila  nilainya  sama dengan  sejumlah  uang  bukan  dengan  barang  lagi.  Jadi  yang  dikatakan  dengan  harga  nilai suatu barang yang dinyatakan dengan uang (Arifin et al., 2017).
Berbeda dengan Kotler dan Armstrong dalam (Setyaningrum, 2015) yang mendefinisikan harga sebagai  sejumlah  uang  yang  diminta  untuk  suatu  produk  atau  suatu  jasa.  Secara  lebih  luas dapat  dikatakan  bahwa  harga  ialah  jumlah  semua  nilai  yang  diberikan  oleh  konsumen  untuk memperoleh keuntungan (benefit) atas kepemilikan atau penggunaan suatu produk atau jasa. Harga  sebuah  produk  atau  jasa  merupakan  faktor  penentu  dalam  sebuah  permintaan  barang atau  jasa  itu  sendiri  di  pasaran.  Hal  yang  sangat  penting  yang  diperhatikan  oleh  konsumen dalam  membeli  sebuah  produk  atau  jasa  adalah  harga.  Apabila  konsumen  merasa  cocok dengan  harga  yang  ditawarkan  dan  harga  yang  ditawarkan  sebanding  dengan  hasil  yang didapatkan  dalam  sebuah  produk  atau  jasa,  maka  konsumen  akan  cenderung  memutuskan untuk melakukan sebuah  pembelian serta terdapat kemungkinan jika konsumen tersebut  akan melakukan pembelian ulang.

## METODE PENELITIAN
Metode  penelitian  adalah  salah  satu  cara  ilmiah  yang  mendapatkan  data  untuk  tujuan  dan kegunaan  tertentu  (Sugiyono,  2016).  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah metode  penelitian  asosiatif.  Metode  penelitian  asosiatif  merupakan  suatu  metode  penelitian yang  bertujuan  untuk  mengetahui  hubungan  antara  dua  variable  atau  lebih.  Metode  ini  akan untuk  mencari  pengaruh  antara  dua  yaitu  kualitas  produk  sebagai  variable  X1,  gaya  hidup sebagai variable X2, harga sebagai variable X3, dan keputusan pembelian sebagai variabel Y.

## Gambar 1: kerangka pemikiran

## Populasi dan sampel
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri dari atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas  dan  karakteristik  tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti  untuk  dipelajari  dan  kemudian ditarik  kesimpulannya  (Sugiyono,  2017).  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  pengguna smartphone Iphone di wilayah Jakarta.
Sampel dalam penelitian adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut  (Sugiyono,  2016b).  Penelitian  ini  menggunakan  teknik  purposive  sampling  karena sampling yang diambil dengan pertimbangan atau kriteria-kriteria tertentu yang harus dipenuhi. Kriteria yang digunakan dalam pengambilan sempel adalah pengguna smartphone Iphone pada rentang usia 17 – 55 tahun.
Ukuran  sampel  dalam  penelitian  ini  menggunakan  rumus  Lemeshow,  karena  jumlah  populasi tidak diketahui. Rumus yang digunakan adalah sebagai berikut.
Kualitas Produk (X1) Gaya Hidup (X2) Kualitas Produk (X1) Keputusan Pembelian (Y) H1 H2 H3 H4
(1)
Sumber: (Lemeshow, 1997) Keterangan: n = Jumlah Sampel z = Nilai standart = 1.96 p = Maksimal estimasi = 50% = 0.5 d = alpha (0;10) atau sampling error = 10% Berdasarkan  rumus  tersebut,  maka  jumlah  sampel  yang  akan  digunakan  pada  penelitian  ini adalah:  96,04  dibulatkan  100.  Oleh  karena  itu,  sampel  pada  penelitian  ini  adalah  100 responden.

## Teknik pengumpulan data
Data  penelitian  diperoleh  dengan  cara  menyebarkan  angket  atau  kuesioner  pada  konsumen untuk  selanjutnya  konsumen  memberikan  penilaian  terhadap  perilaku  konsumen,  sebelum konsumen mengambil keputusan untuk melakukan pembelian.
Kuesioner ini berisi seperangkat pernyataan tertulis yang diberikan kepada responden pemakai Smartphone Iphone untuk dijawab dengan menggunakan skala Likert. Berikut tabel skala Likert yang digunakan penulis.
Tabel 2. Skala Likert Kriteria Skor Sangat Setuju (SS) 5 Setuju (S) 4 Kurang Setuju (KS) 3 Tidak Setuju (TS) 2 Sangat Tidak Setuju (STS) 1 Sumber: (Sugiyono, 2015)

## Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  penelitian  kuantatif  menggunakan  statistik,  saat  melakukan  penelitian kuantatif  perhitungan  dilakukan  berdasarkan  angka  dengan  bantuan  program  pengolah  data yaitu  SPSS  25  ( Statistical  Programfor  Social  Sience )  dan  SEM-PLS  3  ( Partial  Least  Square ). Dalam  program  SPSS  25,  analisis  dilakukan  terhadap  uji  asumsi  klasik  (uji  normalitas,  uji multilinearitas,  dan  uji  heteroskedastisitas).  Dalam  SEM-PLS 3,  analisis  jalur  dapat  langsung dilakukan  adalah  uji  instrument  (uji  validitas  dan  uji  reabilitas,  uji  model  structural  (R 2 )  dan  uji hipotesis  sekali  uji  karena  SEM-PLS 3  mampu  menganalisa  grafik  path  sekaligus.  Selain  itu, analisis  dengan  SEM-PLS 3  juga  dapat  digunakan  untuk  data  yang  tidak  berdistribusi normal,sedangkan  analisis  regresi  linier  pada  SPSS  25  memiliki  persyaratan  data  harus berditribusi normal. Baik SPSS maupun SEM-PLS 3 mampu menyelesaikan analisisnya dengan baik dan benar.

## TEMUAN DAN PEMBAHASAN Deskripsi Objek Penelitian
Pengolahan  data  yang berbentuk angket yang  terdiri  dari  4  pertanyaan untuk variabel kualitas produk  (X1),  4  pertanyaan  untuk  variabel  gaya  hidup  (X2),  4  pertanyaan  untuk  variabel  harga (X3),  dan  3  pertanyaan  untuk  variable  keputusan  pembelian  (Y).  Teknik  pengambilan  sampel dalam  penelitian  ini  menggunakan  100  responden  di  DKI  Jakarta.  Hasil  data  angket  penelitian yang disebarkan kemudian diberikan nilai dengan metode skala likert dan kemudian ditabulasi dan diolah dengan menggunakan SPSS dan SEM-PLS.
Ketentuan  di  atas  berlaku  baik  dalam  menghitung  variabel  keputusan  pembelian  (Y),  kualitas produk (X1), gaya hidup (X2), maupun harga (X3). Responden dapat menjawab angket dengan kumulatif  skor  terendah,  yakni  1,  dan  skor  tertinggi,  yakni  5.  Data  dideskripsikan  melalui  data
primer  berupa  angket  yang  telah  diuji  kemudian  disajikan  dalam  bentuk  table  frekuensi.  Data karakteristik  responden  terdiri  dari  Usia,  Jenis  Kelamin.  Domisili,  Pendidikan,  Bekerja, Pengeluaran  Perbulan  yang  diberikan  oleh  responden.  Berikut  penjelasan  dari  analisa karakerisik yang disajikan sebagai berikut:
1.  Usia Tabel 3. Karakteristik responden berdasarkan usia
Usia Frekuensi Persentase (%) 16 - 25 68 68% 26 - 35 23 23% 36 - 45 6 6% 46 - 55 2 2% >55 1 1% Jumlah 100 100%
Sumber: Data Primer Google Form 2022
Berdasarkan  tabel  di  atas  dari  100  responden  menunjukkan  hasil  sebagian  besar  responden berusia  16-25  tahun  sebanyak  68  (68%),  usia  26 –35  tahun  sebanyak  23  (23%),  usia  36–45 tahun sebanyak 6 (6%), usia 46 –55 tahun sebanyak 2 (2%), dan >55 tahun sebanyak 1 (1%). 2.  Domisili
Tabel 4. Karakteristik responden berdasarkan domisili Domisili Frekuensi Peresentas (%) DKI Jakarta 100 100% Jumlah 100 100%
Sumber: Data Primer Google Form 2022
Tabel  di  atas  menunjukan  domisili  pada  responden  tinggal,  dimana  dari  100  responden  dari seluruh responden 100% berdimisili DKI Jakarta
3.  Jenis kelamin
Tabel 5. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
Jenis Kelamin Frekuensi Persentase (%) Laki-laki 73 73% Perempuan 27 27% Jumlah 100 100%
Sumber: Data Primer Google Form 2022
Berdasarkan  tabel  di  atas  dari  100  responden  menunjukkan  hasil  sebagian  besar  responden jenis kelamin laki-laki sebanyak 73 (73 %), perempuan sebanyak 27 (27%). 4.  Pendidikan
Tabel 6: Karakteristik responden berdasarkan pendidikan Pendidikan Frekuensi Persentase (%) SMA/SMK 58 58% Diploma 35 35% Sarjana 7 7% Jumlah 100 100%
Sumber: Data Primer Google Form 2022
Berdasarkan  tabel  di  atas  dari  100  responden  menunjukkan  hasil  sebagian  besar  responden berdasarkan pendidikan SMA/SMK sebanyak 58 (58%), diploma sebanyak 35 (35%), sarjana 7 (7%).
5.  Status pekerjaan Tabel 7: Karakteristik responden berdasarkan status pekerjaan Bekerja Frekuensi Persentase (%) Ya 82 82% Tidak 18 18% Jumlah 100 100%
Sumber: Data Primer Google Form 2022 Berdasarkan tabel di atas dari 100 responden menunjukkan hasil sebagian besar sudah bekerja 82 (82%), dan yang tidak bekerja 18 (18%). 6.  Pengeluaran perbulan
Tabel 8: Karakteristik responden berdasarkanpengeluaran perbulan Pengeluaran Perbulan Frekuensi Persentase (%) Rp 0 – Rp 5.000.000 67 67% Rp 5.000.000 – Rp 10.000.000 21 21% Rp 10.000 – Rp 15.000.000 8 8% >Rp 15.000.000 4 4% Jumlah 100 100%
Sumber: Data Primer Google Form 2022
Berdasarkan  tabel  di  atas  dari  100  responden  menunjukkan  hasil  sebagian  besar  responden berdasarkan  Pengeluaran  per  bulan  yang  berpenghasilan  Rp  0  -  Rp  5.000.000  sebanyak  67 (67%),  Rp  5.000.000 –  Rp  10.000.000  sebanyak  21  (21%),  Rp  10.000.000  –  Rp  15.000.000 sebanyak 8 (8%), dan >Rp15.000.000 sebanyak 4 (4%). Deskripsi Variabel Penelitian 1.  Keputusan pembelian (Y) Tabel 9: Kuisioner keputusan pembelian
Pernyataan Frekuensi STS TS KS S SS 1 2 3 4 5 1 Setelah  mendapatkan  informasi  mengenai smarphone Iphone saya mengevaluasi secara teleti sebelum membeli produk tersebut. 0% 3% 8% 36% 53% 2 Saya  memiliki  keyakinan  untuk  membeli smarphone  Iphone dibandingkan smartphone merek  lain  karena  banyaknya  saran  dari kerabat  dekat  yang  sudah  menggunakan Iphone . 5% 6% 19% 35% 35% 3 Saya  akan  melakukan  pembelian  ulang  dan menjadi  pelanggan  tetap  produk smarphone Iphone . 35% 8% 16% 27% 46%
Sumber data: Diolah oleh penulis
Berdasarkan  tabel  di  atas,  didapatkan  informasi  bahwa  pernyataan  mengenai  mendapatkan informasi  mengenai smartphone  Iphone mengevaluasi  secara  teliti  sebelum  membeli  produk tersebut  rata-rata  jawaban  dari  responden  sebesar  44,5%  dengan  responden  mayoritas menjawab skala 4 dan 5. Artinya responden menteliti sebelum membeli smarthphone Iphone . Pernyataan mengenai keyakinan untuk membeli smartphone Iphone dibandingkan smartphone merek  lain  karena  banyaknya  saran  dari  kerabat  dekat  pemakai Iphone ,  35%  responden mayoritas  menjawab  skala  4  dan  5.  Artinya,  responden  yakin  membeli smartphone  Iphone dibanding  merek  lain  oleh  karena  banyaknya  saran  dari  kerabat  dekat  yang  sudah menggunakan terlebih dahulu.

## Jurnal Manajemen dan Perbankan (JUMPA)
Volume 9, Edisi 3 (Oktober 2022, 31 - 42)
Pernyataan  mengenai  akan  melakukan  pembelian  ulang  dan  menjadi  pelanggan  tetap  produk Iphone rata-rata jawaban dari responden sebesar 36,5% responden mayoritas menjawab skala 4  dan  5.  Artinya,  responden  akan  melakukan  pembelian  dan  menjadi  pelanggan  tetap  produk smartphone Iphone .
Dari semua penyataan di atas, dapat disimpulkan bahwa responden memahami untuk menteliti sebelum  membeli smarthphone  Iphone dan  responden  yakin  membeli smartphone  Iphone daripada  merk  lain,  karena  banyaknya  saran  dari  kerabat  dekat  yang  sudah  menggunakan terlebih dahulu dan responden akan melakukan pelanggan tetap produk smartphone Iphone . 2.  Kualitas produk (X1) Tabel 10: Kuisioner kualitas produk
Pernyataan Frekuensi STS TS KS S SS 1 2 3 4 5 1 Saya mengguanakan produk smartphone Iphone karena karekteristiknya (misalnya: desain, kamera,  processor,  storage,  dll)  lebih bagus  dibandingkan smartphone merek lain. 0% 3% 10% 32% 55% 2 Saya menggunakan produk smartphone Iphone karena  memiliki  fitur  kamera yang  menghasilkan  hasil  foto  yang jernih. 1% 4% 13% 23% 59% 3 Saya menggunakan produk smartphone
Iphone karena  memiliki  kualitas  daya tahan  baterai  yang  kuat  dibandingkan smartphone merek lain 9% 16% 26% 28% 21% 4 Saya menggunakan produk smartphone
Iphone karena  memiliki  lekukan  desai yang  bagus  dibandingkan smartphone merek lain. 1% 6% 14% 28% 51%

## Sumber data: Diolah oleh penulis
Tabel  di  atas  memberikan  informasi  bahwa  pernyataan  mengenai  menggunakan  produk smartphone  Iphone berdasarkan  karakteristiknya  (misalnya:  desain,  kamera,  processor, storage, dan lain-lain) lebih bagus dibandingkan smartphone merek lain mendapatkan rata-rata responden  sebesar  43,5%  dengan  mayoritas  menjawab  skala  4  dan  5.  Artinya,  responden menggunakan produk smartphone karena karakteristiknya.
Pernyataan  mengenai  menggunakan  produk Iphone karena  memiliki  fitur  kamera  yang menghasilkan  hasil  foto  yang  jernih  rata-rata  jawaban  dari  responden  sebesar  41%  yang dimana  mereka  mayoritas  menjawab  skala  4  dan  5.  Artinya  responden  menyukai  produk smartphone Iphone sebagian besar karena fitur kameranya yang jernih.
Pernyataan  mengenai  menggunakan  produk Iphone karena  memiliki  kualitas  daya  tahan baterai  yang  kuat  dibandingkan smartphone merek  lain  rata-rata  jawaban  dari  responden sebesar 26% mayoritas menjawab skala 3. Artinya responden cukup memahami menggunakan smartphone Iphone kerena daya tahannya kuat.
Pernyataan  selanjutnya  mengenai  menggunakan  produk Iphone karena  memiliki  lekukan desain  yang  bagus  dibandingkan smartphone merek  lain  rata-rata  jawaban  dari  responden sebesar  39,5%.  Mayoritas  menjawab  skala  4 –5  artinya  responden  menggunakan smartphone Iphone karena desain nya yang bagus.
Oleh  karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa  responden  memahami  untuk  menteliti  sebelum membeli smarthphone  Iphone dan  responden  yakin  membeli smartphone  Iphone daripada merek  lain  karena  banyaknya  saran  dari  kerabat  dekat  yang  sudah  menggunakan  terlebih dahulu  dan  mereka  akan  melakukan  pembelian  dan  menjadi  pelanggan  tetap  produk smartphone Iphone dan responden menggunakan produk smartphone karena karakteristiknya. Juga menyukai produk smartphone Iphone sebagian besar karena fitur kameranya yang jernih. Oleh  karena  itu  responden  cukup  memahami  menggunakan smartphone  Iphone kerena  daya tahannya kuat dan menggunakan smartphone Iphone karena desainnya yang bagus. 3.  Gaya hidup (X2) Tabel 11.  Kuisioner gaya hidup
Pernyataan Frekuensi STS TS KS S SS 1 2 3 4 5 1 Saya memilih produk smartphone
Iphone karena  kualitas  yang  dimiliki produk  tersebut  mampu  membantu aktivitas saya sehari – hari. 0% 2% 9% 36% 53% 2 Saya memilih produk
smartphone
Iphone karena  kualitas  yang  dimiliki produk  tersebut  sangat  memainkan peran  penting  dalam  aktivitas  kerja saya seharihari 0% 3% 16% 38% 43% 3 Saya  minat  pada  produk smartphone Iphone karena lebih sering menggunakannya untuk mencari informasi  dibandingkan  menggunakan laptop 3% 5% 16% 34% 42% 4 Menurut saya produk smartphone Iphone mampu  memberikan  kesan berkelas ketika saya menggunakannya. 3% 5% 14% 23% 55%
Sumber data: Diolah oleh penulis
Berdasarkan  tabel  tersebut,  dapat diketahui  bahwa  sebesar  44,5%  responden  memilih  produk smartphone  Iphone karena  kualitasnya  sangat  membantu  mereka  dalam  beraktivitas  sehari- hari.  Sebesar  40,5%  responden  juga  menggunakan smartphone  Iphone sangat  berperan penting  dalam  aktivitas  pekerjaan.  Sebanyak  38%  responden  memilih  produk smartphone Iphone karena  lebih  sering  menggunakan  untuk  mencari  informasi  dibandingkan  memakai laptop.  Sebanyak  39%  responden  juga  memakai  produk smartphone  Iphone karena memberikan kesan berkelas ketika menggunakannya. 4.  Harga (X3)
Berdasarkan  tabel  12,  dapat  diketahui  bahwa  sebesar  28%  responden  cukup  memahami bahwa  harga  yang  ditawarkan smartphone  Iphone menjangkau  berbagai  kalangan.  Sebesar 37,5% responden juga memilih produk smartphone Iphone harga dan ketahanan sesuai dengan kualitas produk yang mereka butuhkan. Sebanyak 33% responden memilih produk smartphone Iphone harga  yang  ditawarkan  mampu  bersaing  dengan  merek handphone lain.  Sebanyak 42,5% responden memilih produk smartphone Iphone memiliki kesesuaian antara harga produk dengan manfaat yang diberikan dibandingkan smartphone lain.
Tabel 12. Kuisioner harga
Pernyataan Frekuensi STS TS KS S SS 1 2 3 4 5 1 Saya memilih
produk
smartphone Iphone karena  harga  yang  ditawarkan produk  tersebut  mampu  menjangkay berbagai kalangan. 15% 22% 28% 16% 19% 2 Saya  memilih  produk sartphone  Iphone karena  harga  yang  ditawarkan  sesuai dengan ketahanan kualitas produk yang saya butuhkan. 2% 4% 19% 39% 36% 3 Saya memilih produk samrtphone Iphone karena  harga  yang  ditawarkan mampu bersaing dengan harga samartphone merek lain. 4% 11% 19% 39% 27% 4 Saya memilih produk smartphone
Iphone karena  memiliki  kesesuaian antara  harga  produk  dengan  manfaat yang diberikan dibandingkan smartphone merek lain. 2% 1% 14% 40% 43%

## Sumber data: Diolah oleh penulis
Gaya hidup terhadap keputusan pembelian pengguna Iphone di wilayah DKI Jakarta Hasil  yang diperoleh menyatakan bahwa pengaruh gaya  hidup terhadap keputusan pembelian pengguna Iphone berpengaruh tidak signifikan tapiberpengaruh positif dengan P-Value sebesar 0,188  dan  hasil  tersebut  berada  diatas  0,005.  Sedangkan  T-Statistik  sebesar  1,318  hasil tersebut dibawah  1,96. Hal ini sejalan dengan penelitian  yang dilakukan (Soemantrietal, 2020) yang  menyatakan  bahwa  gaya  hidup  berpengaruh  tidak  signifikan  terhadap  keputusan pembelian  pengguna Iphone .  Namun  penelitian  ini  tidak  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan  (Rizky,  2015)  yang  menyatakan  bahwa  gaya  hidup  berpengaruh  signifikan  terhadap keputusan pembelian pengguna Iphone .
Harga terhadap keputusan pembelian pengguna Iphone di wilayah DKI Jakarta
Hasil  yang  diperoleh  menyatakan  bahwa  harga  terhadap  keputusan  pembelian  pengguna Iphone berpengaruh  signifikan  dengan  P-Value  sebesar  0,001  dan  hasil  tersebut  berada dibawah 0,005. Sedangkan T-Statistik sebesar 3,426  hasil tersebut berada diatas 1,96. Hal  ini sejalan  dengan  penelitian  (Rizky,  2015)  dan  (Linda  &  Nurdin,  2021)  yang  menyatakan  bahwa harga terhadap keputusan pembelian pengguna Iphone .

## KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan
Variabel  kualitas  produk  terbukti  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian smartphone  Iphone .  Terdapat  pengaruh  kualitas  produk  terhadap  keputusan pembelian  pada  pengguna smartphone  Iphone di  DKI  Jakarta.  Variabel  gaya  hidup  tidak berpengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian smartphone  Iphone . Terdapat  pengaruh  gaya  hidup  terhadap  keputusan  pembelian  pada  pengguna smartphone Iphone di  DKI  Jakarta.  Variabel  harga  terbukti  bepengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap keputusan  pembelian smartphone  Iphone terdapat  pengaruh  harga  terhadap  keputusan pembelian  pada  pengguna smartphone  Iphone di  DKI  Jakarta.  Dari  hasil  penelitian  diperoleh data  bahwa  secara  simultas  variabel  kualitas  produk,  gaya  hidup,  dan  harga  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  pada  pengguna smartphone  Iphone di  DKI  Jakarta.  Hal  ini
mengandung  implikasi  bahwa  ketiga  variabel  dapat  menjelaskan  perubahan  pada  keputusan pembelian pengguna smartphone Iphone , sehingga  untuk meningkatkan keputusan pembelian pengguna smartphone  Iphone variabel-variabel  ini  sangat  penting  untuk  diperhatikan.  Jadi dapat  diimplikasikan  sebenarnya  semua  variabel  berpotensi  terutama  pada  variabel  harga memberikan  pengaruh  terhadap  keputusan  pembelian smartphone  Iphone di  DKI  Jakarta. Sehingga presentasi perhatian pihak PT. Apple Indonesia agar fokus pada perbaikan Harga.

## Saran
Pihak manajemen PT. Apple Indonesia fokus pada perbaikan kualitas produk, gaya hidup, dan harga.  Indikator-indikator  yang  telah  peneliti  lakukan  cukup memberikan  pengaruh  yang  besar terhadap  keputusan  pembelian smartphone  Iphone dan  tidak  lupa  untuk  memperhatikan variabel lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian smartphone Iphone . Oleh karena itu, perlunya menjaga kepuasan konsumen pengguna smartphone Iphone agar konsumen tetap bertahan  untuk  menggunakan smartphone  Iphone ,  sehingga  pada  akhirnya  akan  memberikan dampak  yang baik juga bagi perusahaan. Peneliti  berikutnya  diharapkan bisa meneliti  variabel kualitas  produk,  gaya  hidup,  dan  harga  terhadap  keputusan  pembelian smartphone  Iphone , karena  itu  akan  sangat  berhubungan  dengan  penelitian  ini.  Selain  itu,  peneliti  juga menganjurkan  untuk  mencari  lebih  banyak  responden  dalam  proses  penelitian.  Semakin banyak  responden  yang  didapatkan,  maka  akan  semakin  banyak  juga  data  yang  diperoleh, sehingga  hasil  penelitian  lebih  memuaskan  dan  lebih  memperoleh  banyak  informasi  di dalamnya.

## REFERENSI
Agusta, A. S., & Laugu, N. (2020). Fresh Informasi Keagamaan Melalui Media Instagram Dalam Menanggapi Covid-19 di Indonesia. Jurnal Perpustakaan , 11 (2),88 –99.
Amilia,S.,&  Nst,M.O.A.(2017).  Pengaruh  Citra  Merek,  Harga,  dan  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan  Pembelian  Handphone  Merek  Xiaomi  di  Kota  Langsa. Jurnal  Manajemen dan Keuangan , 6 (1), 660 –669.
Aptaguna, & Pitaloka. (2016). Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga Terhadap Minat Beli Jasa Go-Jek. Widyakala Journal , 3 , 49 –56.
Arifin,  A.,  Widayanto,  M.  T.,  &  Hermanto,  H.  (2017).  Pengaruh  Produk,  Harga,  Distribusi  dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ecobuss , 5 (2),10 –21. Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8) . Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hurriyati, R. (2015). Buaran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen (Edisi 4). Alfabeta CV. Kotler, P., & Amstrong, G. (2008). Prinsip-Prinsip Pemasaran Jilid 1 . Erlangga. Kotler, P., & Amstrong, G. (2016). Prinsip-Prinsip Pemasaran . Erlangga. Lemeshow. (1997). Besar Sampel Dalam Penelitian Kesehatan . Yogyakarta: UGM. Setyaningrum, A. (2015). Prinsip-Prinsip Pemasaran . CV. Andi Offset.
Silaban,  B.  E.,  &  Ardila,  H.  (2017).  Analisis  Pengaruh  Kualitas  Produk,  Harga  dan  Gaya  Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Iphone. Jurnal Esensi , 20 (2),1 –28.
Somantri,  B.,  Afrianka,  R.,  &  Fahrurrazi.  (2020).  Pengaruh  Gaya  Hidup  dan  Citra  Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Iphone. Jurnal Cakrawala , 3 (1), 1 –10. Sudaryono. (2014). Perilaku Konsumen dalam Perspektif Pemasaran . Lentera Alfabeta. Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D . AlfabetaCV. Sugiyono. (2019). Statistika Untuk Penelitian . Alfabeta CV. Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran Edisi III . CV. Andi Offset. Tjiptono,F.(2016). Pemasaran Esensi dan Aplikasi . ANDI.
Ulviani,R.(2021).  Pengaruh  Persepsi,  Konsep  Diri,  dan  Gaya  Hidup. Jurnal  Mahasiswa Manajemen , 2 (2).