## STUDI KOMPARATIF KEPUASAN KERJA PERAWAT PNS DAN NON PNS DI RSUD RADEN MATTAHER JAMBI

## Rino M
Program Studi S1 Keperawatan STIKBA Jambi E-Mail: Rino.malvino20@yahoo.com

## ABSTRACT
Background:  Job  satisfaction  is  a  pleasant  emotional  disposition  and  loves  his  job. Someone who has a level of job satisfaction will have a positive feeling about the job, but the  results  are  still  a  lot  of  nurses  in  hospitals  nationally  and  internationally  to  feel dissatisfaction.
Methods:  This  study  aims  to  look  at  the  comparative  study  of  job  satisfaction  of  nurses civil  servants  and  non-civil  servants  in  hospitals  Raden  Mattaher  Jambi  2016.  corss sectional  study  design  using  comparative.  Samples  were  taken  by  proportional  random sampling with 220 nurses civil servants and non-civil servants.
Results: The test results obtained frequency distribution of job satisfaction variables that have  a  comparison  between  civil  servants  and  non-civil  nurses  in  hospitals  Raden Mattaher  Jambi  is  a  nurse  job  satisfaction  civil  servants  (43.6%)  were  dissatisfied  and nurses non-civil servants (56.4%) were not satisfied. Based on the research showed that job  satisfaction  of  nurses  nurses  civil  servants  and  non-civil  servants  at  the  Hospital Raden matther Jambi not meet applicable standards.
Keywords       : Job satisfaction, Nurse civil servants and non-civil servants civil

## PENDAHULUAN
Kepuasan  kerja  perawat  sangat  di butuhkan  bagi  perawat  agar  meningkat kan pelayanan kesehatan. kepuasan kerja adalah keadaan emosional yang menyenangkan atau positif, yang dihasilkan  penilaian  pekerjaan  dari seseorang atau pengalaman kerja (Persefoni  et  al,  2010).  Kepuasan  kerja adalah sikap emosional yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya  (Hasibuan,  2007).  Jadi perawat  yang  emosi  positif  dalam  suatu pekerjaan  menjadi  lebih  baik.  Perawat yang tidak puas dalam berkerja memiliki perasaan  negatif  menimbulkan  banyak permasalahan di rumah sakit.
Banyak  para  ahli  menjelaskan tentang  teori  kepuasan  kerja.  Teori Keseimbangan  ( Equity  Theory )  adalah bahwa  dalam  organisasi  harus  ada keseimbangan  (Adam,  1963  dalam
Mangkunegara,  2005).  Teori  perbedaan (Discrepancy Theory) menjelaskan bahwa kepuasan
kerja perawat
bergantung  pada  perbedaan  antara  apa yang  didapat  dan  apa  yang  diharapkan oleh  perawat  (Porter,  1961  dalam  Yuli, 2005).  Jadi  demikian  teori  kepuasan kerja  perawat  adalah  dalam  organisasi perawat  harus  ada  keseimbangan  dan bergantung  pada  perbedaan  antara  apa yang  didapat  oleh  perawat.  Oleh  karena itu  perawat  harus  bekerja  sesuai  dengan teori tersebut.
Beberapa penelitian
tentang kepuasan  kerja  perawat  di  Internasional dan  Indonesia,  antara  lain  Wang  et  al (2015)  di  Shanghai  diketahui  bahwa kepuasan  kerja  perawat  rendah  sebesar 60,8%.  Kartika  (2012)  di  Bekasi diketahui bahwa kepuasan kerja perawat yang rendah sebanyak 70,96%.
Muhammad  (2009)  di  Medan  bahwa kepuasan  kerja  perawat  yang  rendah sebanyak  41,4%.  Hasil  peneliti  masih banyak  perawat  yang  kurang  puas dengan  pekerjaannya.  Ada  beberapa faktor  yang  menentukan  kepuasan  kerja perawat di rumah sakit.
Menurut teori faktor mempengaruhi kepuasan kerja perawat. Menurut Weiss, et  al    (2007)  Minnesota  Satisfaction Questionnaire  (MSQ)  Ada  20  unsur yang  dieksplorasi  dan  dinilai  yaitu  :
kemampuan,  prestasi  kerja,  aktivitas, pengembangan diri,
peningkatan wewenang,  sistem  kebijakan  organisasi, kompensasi,  rekan  kerja,  kreativitas, otonomi,  nilai  normal,  penghargaan, tanggung  jawab,  keamanan,  pelayanan sosial,  status  sosial,  supervisi  karyawan, supervisi  tekhnis,  variasi  kerja  dan suasana  kerja. Apa bila dua puluh  unsur ini  tidak  tercapai  keinginan  perawat dalam bekerja akan menyebabkan
ketidakpuasan perawat berdampak negatif di pelayanan di rumah sakit.. Kepuasan perawat terhadap pengembangan  profesi  dan  pendidikan berkelanjutan  terdapat    2  (dua)  perawat yang menyatakan tidak puas. terdapat  2 (dua)    Perawat  non  PNS  mengatakan kurang puas karena gaji tidak sesuai dan tidak ada jaminan kesehatan. Terdapat 1 (satu)  perawat  PNS  mengatakan  kurang puas  pembagian  insentif  yang  tidak jelas. Berdasarkan latarbelakang, fenomena, studi dokumentasi dan
wawancara    yang  dilakukan  di  RSUD Raden  Mattaher  Jambi,    seperti  data diatas,  maka  peneliti  tertarik  untuk melakukan  penelitian  tentang  “Studi Komparatif  Analisis  Kepuasan  kerja antara  Perawat  PNS  dan  Non  PNS  di RSUD Raden  Mattaher Jambi”.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini merupakan penelitian  dengan  jenis  kuantitatif. Metode/desain  yang  digunakan  adalah Cross Sectional komparatif (Notoatmodjo, 2009). Studi ini merupakan  penelitian  yang  dirancang untuk  menentukan  ada  perbandingan kepuasan  kerja  antara  perawat  PNS  dan non  PNS.  Populasi  dalam  penelitian  ini adalah  seluruh  perawat  yang  bekerja  di
RSUD  Raden  Mattaher  Jambi  tahun 2016  dengan  jumlah  398  orang.  jumlah sampel  yang  diperlukan  sebanyak  110 perawat PNS dan 110 perawat non PNS.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Perbandingan  Kepuasan  Kerja Perawat  Di  Rumah  Sakit  Raden Matther Jambi Tahun 2016
a. Hasil  penelitian  memperlihatkan kepuasan  kerja  perawat  PNS  di Rumah  Sakit  Raden  Mattaher Jambi  Tahun  2016  yakni  kurang dari separuh (46,4%) tidak puas
Hasil  penelitian  yang  di  lakukan oleh  Gatot  (2005)  di  Rumah  Sakit
Daerah Gunung Jati Cirebon memperlihatkan bahwa lebih separuh (62,9%) perawat yang tidak puas dengan pekerjaanya. Demikian dengan penelitian Mulatinah  (2014)  di  RSU  Budi Rahayu Pekalongan memperlihatkan bahwa lebih separuh  (54,3%).  Hal  ini  berarti bahwa nilai perawat terhadap kepuasan  kerja  perawat  di  rumah sakit masih sangat rendah.
Menurut Luthans (2006) meyatakan bahwa kepuasan kerja adalah keadaan  emosi  yang  senang  atau emosi  positif  yang  berasal  dari
penilaian pekerjaan atau pengalaman kerja seseorang. Pada  penelitian  kepuasan  kerja perawat  PNS  di  RSUD  Raden Mattaher Jambi dimana 20 pertanyaan  tentang  kepuasan  kerja berdasarkan  kuesioner  disebarkan didapatkan  data  kepuasan  kerja terdapat  lebih  dari  separuh  (70,9%) perawat  PNS  menyatakan  kurang puas penghargaan yang saya dapatkan karena berhasil melakukan  pekerjaan  dengan  baik. Selanjutnya  lebih  dari  separuh (69,9%) perawat mengatakan bahwa Keamanan  saya  saat bekerja kurang terjamin. Lebih dari separuh (67,3)  perawat  mengatakan  bahwa
Perbandingan gaji yang saya terima tidak  sesuai dengan pekerjaan  yang saya lakukan.
Hasil  analisis  kuesioner  kepuasan kerja perawat PNS di RSUD Raden Mattaher  Jambi  dapat  di  sebabkan nilai  kepuasan  kerja  perawat  PNS paling  tinggi    yaitu  dari  :  kurang penghargaan  yang  saya  dapatkan karena berhasil melakukan pekerjaan.  Kepuasan  kerja  perawat yang paling kurang puas penghargaan pada perawat PNS. hal ini  terjadi  pihak  manajemen  rumah sakit  tidak  sama  sekali  membuat program penghargaan pada perawat PNS. hal ini mengakibatkan ketidakpuasan dalam berkerja. Berdampak pada menurunnya kinerja  perawat  PNS.  Minimnya penghargaan  pada  perawat  PNS saat  berkerja  karena  tidak  ada program pengahargaan pihak rumah sakit.  Maka  dari  itu  pihak  rumah sakit perlu adanya program penghargaan  pada  perawat  PNS dalam  berkerja  dengan  baik  agar meningkat  kepuasan  kerja  perawat PNS berdampak mutu pelayanan di rumah sakit. Keamanan  adalah  kebutuhan  dasar manusia prioritas kedua berdasarkan  kebutuhan  fisiologis dalam  hirarki  Maslow  yang  harus terpenuhi  selama  hidupnya,  sebab dengan  terpenuhinya  rasa  aman setiap  individu  dapat  berkarya dengan  optimal  dalam  hidupnya (Fahmi, 2014).
Hasil  analisis  peneliti  bedasarkan kuesioner yang telah di sebarkan ke rumah sakit Raden Mattaher Jambi.
perawat menyatakan bahwa Keamanan saya saat bekerja kurang terjamin. Hal ini disebabkan kurang nya alat pelindung diri bagi perawat saat  melakukan  pemeriksaan  bagi pasien, ini disebabkan resiko terkena  penyakit  bagi  perawat.
Maka  dari  itu  pihak  manajemen rumah sakit perlu memgumpayakan pegadaaan  sarana  alat perlindungan diri  bagi  perawat  saat  melakukan kegiatan  pemeriksaan  bagi  pasien yang beresiko. Agar perawat terjamin keamanannya dalam kesehatannya dan berdampak kepuasan  bagi  perawat  di  rumah sakit.
b. Hasil  penelitian  memperlihatkan kepuasan  perawat  non  PNS  di RSUD  Raden  Mattaher  Jambi Tahun  2016  lebih  dari  lebih  dari separuh (56,4%) tidak puas.
Penelitian  yang  sama  dilakukan oleh  Tahsinia  (2013)  di  RS  sehat Terpadu  Parung  Bogor  melaporkan ketidak  puasan  perawat  pelaksana kurang dari separuh (41,3%)
demikian  juga  penelitian  yang dilakukan oleh Tampilang (2013) di
Rawat  Inap  RSUD  luinkendage Tahuna  Manado  juga  melaporkan ketidak puasan perawat dari kurang dari separuh (39%). Bila dibandingkan  kepuasan  perawat  di
Rumah  Sakit  Raden  Mattaher Jambi jauh lebih tinggi dibandingkan  Rumah  Sakit  Sehat Terpadu dan RS Luinkendage. Robbins  (2007)  kepuasan  kerja adalah  sikap  umum  individu  pada pekerjaannya, selisih antara banyaknya  ganjaran  yang  diterima seseorang pekerja dengan banyaknya ganjaran yang seharusnya  di  teriam.  Kepuasan kerja  akan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap kinerja karyawan  semakin  tinggi  kepuasan kerja perawat semakin tinggi kinerja perawat.
Pada  penelitian  terlihat  bahwa banyak  perawat  yang  menyatakan bahwa  kepuasan  kerja  terhadap perawat  non    PNS  pada  kategori tidak puas  hal ini terlihat dari hasil kuesioner  20  peryantaan,  dimana didapatkan data tinggi bahwa perawat  non  PNS  menyatakan keamanan  saya  saat  bekerja  kurang terjamin (71,8%). Selanjutnya kurang dari separuh (39,1%) perawat  non  PNS  mengatakan kesempatan  saya  untuk  menjadi bagian dari lingkungan atau masyarakat dan kurang dari separuh (38,2%) perawat non PNS mengatakan kurang puas kemampuan  kepala  ruangan  saya dalam mengambil keputusan. Bahwa  setiap  orang  berhak  atas jaminan sosial untuk dapat memenuhi  kebutuhan  dasar  hidup yang  layak  dan  meningkatkan martabatnya  menuju  terwujudnya masyarakat Indonesia yang sejahtera,  adil,  dan  makmur  (UUD RI NO. 40 Tahun 2004)
Hasil  penelitian  ini  berdasarkan kuesioner  kepuasan  kerja  perawat non  PNS  mengatakan  kurang  puas sangat tinggi sekali tentang
keamanan  saya  saat  bekerja  kurang terjamin.  Perawat  non  PNS  tidak ada  jaminan  kesehatan  di  rumah sakit,  sedangkan  perawat  non  PNS berkontak  langsung  dengan  pasien yang  sakit,  dan  beban  kerja  terlalu banyak.  Hal  ini  menyebabkan ketidak  puasan  perawat  non  PNS. Seharus  nya  wajib  perawat  non PNS  ada  jaminan  kesehatan  oleh pihak  manajemen  rumah  sakit. Maka  dari  itu  pihak  manajemen rumah  sakit  Raden  Mattaher  Jambi harus membuat perencanaan jaminan  kesehatan  bagi  perawat non  PNS.  Agar  jaminan  kesehatan perawat  non  PNS  ini  terjamin  dan berdampak  kepuasan  kerja  perawat non PNS. Menurut Hasan (2005) pengambilan keputusan adalah suatu  pendekatan  yang  sistematis terhadap  hakikat  alternatif  yang dihadapi  dan  mengambil  tindakan yang menurut perhitungan merupakan  tindakan  yang  paling tepat.
Hasil  penelitian  ini  di  dapatkan kuesioner yaitu perawat mengatakan kurang puas kemampuan  kepala  ruangan  saya dalam mengambil keputusan. Peneliti  berasumsi  kepala  ruangan tidak  sesuai  mengambil  keputusan secara tidak adil, secara otoriter dan tidak  sesuai  aturan  di  rumah  sakit. Maka  dari  itu  pihak  manajemen perlu mengevaluasi kegiatan kepala ruangan ini baik atau tidak menjalankan  seseuai  aturan  yang ada.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  ini,  maka kesimpulan  yang  didapatkan  adalah sebagai berikut :
a. Hasil penelitian didapatkan lebih dari separuh  perawat  PNS  memiliki kepuasan  kerja  yang  puas  terhadap perkerjaannya dan kurang dari separuh  memiliki  kepuasan  kerja yang tidak puas terhadap pekerjaannya. b. Hasil  penelitian  didapatkan  kurang dari  separuh  perawat  non  PNS memiliki  kepuasan  kerja  yang  puas terhadap  pekerjaannya  dan  lebih  dari separuh  memiliki  kepuasan  kerja yang tidak puas terhadap pekerjaannya. SARAN 1. Bagi RSUD Raden Mattaher Jambi a) Diharapkan  bagi  pihak  rumah sakit Raden Mattaher Jambi untuk lebih memperhatikan tingkat kepuasan  kerja  perawat  PNS dengan  cara  lebih  memperbaiki sistem  penghargaan  pada  perawat PNS dengan memberikan reaward terhadap  pekerjaan  baik yang dilakukan. b) Perlunya upaya membuat jaminan  kesehatan  bagi  perawat non  PNS  Maka  dari  itu  pihak manajemen  rumah  sakit  Raden Mattaher  Jambi  harus  membuat perencanaan  jaminan  kesehatan bagi  perawat  non  PNS.  Agar jaminan  kesehatan  perawat  non PNS ini terjamin.

## 2. Bagi Institusi Pendidikan
Hasil  penelitian  ini  diharapkan  dapat dijadikan  sebagai  informasi  ilmiah untuk digunkan dalam bidang keperawatan khususnya yang berkaitan  Perbedaan  kepuasan  kerja perawat PNS dan non PNS. 3. Bagi Penelitian Selanjutnya
Mengingat  penelitian  ini  masih mengadung beberapa kelemahan maka  bagi  peneliti  yang  akan melakukan penelitian ini maka disarankan : a. Mengembangkan desain penelitian  lain  seperti  observasi atau quasi-eksprimen untuk menggali lebih lanjut faktor mempengaruhi  kepuasan  kerja perawat.

## DAFTAR PUSTAKA
Fahmi,  I.  (2014).  Perilaku  Organisasi, Teori Aplikasi dan Kasus. Penerbit Alfabeta. Bandung. Gatot. D.B. (2005). Hubungan Karakteristik Perawat, Isi Pekerjaan dan Lingkungan Pekerjaan  Terhadap  Kepuasan Kerja Perawat Di Instalasi Rawat Inap RSUD Gunung Jati Cirebon.
Universitas Indonesia Hasibuan,  SP.  (2007). Manajemen Sumber  Daya  Manusia .  Jakarta  : cetakan 9. PT. Bumi Aksara. Han,  et  al.  (2012). Komitmen  Afektif dalam Organisasi yang dipengaruhi Perceived Organizational Support dan Kepuasan Kerja .Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan.
Kartika,  Y.(2012). Hubungan  Kepuasan Kerja  dengan  Kinerja  perawat  di ruang  rawat  inap  Rumah  Sakit Umum Daerah Kabupaten Bekasi . TESIS. Universitas Padjadjaran. Luthans, F. (2006). Perilaku Organisasi , Edisi Bahasa Indonesia, Yogyakarta. Mangkunegara,  A.P.(2005). Evaluasi
Kinerja .  Bandung  :  Refika
Aditama. Mulatinah,  (2014). Analisis  Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Perawat
Pelaksana  di  RSU  Budi  Rahayu
Pekalongan .  Tesis.  Universitas Diponegoro. Muhammad, I. (2009). Pengaruh Motivasi Kerja Perawat Outsourcing  Terhadap  Kualitas Pelayanan  Keperawatan  Instalasi Rawat  Inap  di  Rumah  Sakit Tembakau Deli . TESIS.Universitas Sumatera Utara. Notoatmodjo,  S.  (2009). Metodologi Penelitian  Kesehatan .  Jakarta  :
Edisi II. PT Rineka Cipta Persefoni,  et  al  (2010).  Motivation  and job  satisfaction  among  medical and  nursing  staff  in  a  Cyprus public  general  hospital, Human Resources For Health. Robbins. SP. (2007). Perilaku Organisasi, Salemba Empat, Jakarta.
Tahsinia, N. (2013). Faktor-Faktor Yang Berhubungan  Dengan  Kepuasan Kerja  Perawat  Di  RS  Rumah Sehat Terpadu Parung Bogor .Universitas  Islam  Negeri Syarif Hidayatullah.
Wang,  et.  al  (2015)  Nurses’  Practice
Environment and Their Job Satisfaction:  A  Study  on  Nurses Caring  for  Older  Adults  in Shanghai. Cross Mark.