## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat
Vol: 1, No: 2, Nopember 2021 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v1i2.1227
Dedikasi Sains dan Teknologi is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).

## Optimalisasi Media Pembelajaran Microsoft Word untuk Menunjang Pembelajaran Online
Linda Marlinda 1)* | Faruq Aziz 2) | Anton 3) | Taransa Agasya Tutupoly 4) | Ruhul Amin 5) | Windugata 6) 1,2,3,4,5,6 Universitas Nusa Mandiri linda.ldm@nusamandiri.ac.id | faruq.fqs@nusamandiri.ac.id | anton@nusamandiri.ac.id | taransa.tly@nusamandiri.ac.id | ruhul.ran@nusamandiri.ac.id | windu@nusamandiri.ac.id
Abstrak :  Saat ini proses belajar mengajar anak-anak asuh tingkat SMP SMA di lingkungan Yayasan Dharma Kasih yang terletak di Jakarta Timur, Sebagian besar masih menggunakan sarana media online karena efek pademi Covid-19. Media online pada saat proses pembelajaran menggunakan zoom karena lebih familiar dan banyak pengguna. Permasalahan yang dihadapi anak-anak asuh tingkat SMP SMA di Yayasan Dharma Kasih saat ini kurang menguasai Microsoft Word untuk proses belajar dari guru dengan  materi  dasar  pengetikan  dengan  formating  Word  2016,  membuat  dokumen  serta  pembuatan surat undangan dan surat mengajar (Mail Merge).  Materi yang akan disampaikan berupa pengenalan dasar Microsoft Word 2016, sehingan diharap anak anakmengerti dan memahami Materi dengan baik. Dengan  adanya  pelatihan  ini  bertujuan  agar  para  anak  anakdapat  dengan  mudah  mengerjakan  tugas tugas yang diberikan oleh guru.
Kata Kunci : Optimalisasi; Microsoft Word Office 2016; Kegiatan Proses belajar mengajar.

## Pendahuluan
Undang-Undang Nomor 20  Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional mengatur bahwa setiap  perguruan  tinggi  harus  menyelenggarakan  pendidikan  tinggi  dengan  tiga  tingkat  kesepakatan tentang pengajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat (S. Wibawa, 2017). Universitas Nusa Mandiri Jakarta akan mengembangkan rencana pengabdian kepada masyarakat berdasarkan kepedulian setiap institusi yang bergerak di bidang pendidikan (khususnya perguruan tinggi) yang merupakan salah satu  bidang  strategis  yang  memperhatikan  pembangunan  ekonomi  Indonesia.  Perlu  kemampuan bersaing  di  era  globalisasi,  yang  dapat  dilakukan  adalah  menambah  pengetahuan,  pengetahuan  dan penerapan teknologi internet.
Microsoft Office Word merupakan aplikasi pengolah kata yang menggabungkan berbagai fungsi komputer  yang  dikeluarkan  oleh  Microsoft  Corporation  (Acklen,  2015).  Microsoft  Office  Word digunakan  dalam  berbagai  bidang  seperti  pendidikan,  bisnis,  sains,  perencanaan,  dan  banyak  bidang lainnya.  Alasan  mengapa  Microsoft  Office  Word  sangat  populer  sebagai  prosesor  digital  adalah kompleksitas, kepraktisan, dan kemudahan penggunaannya (Agustino et al., 2017).
Oleh karena itu, Lembaga Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat (LPPM) Universitas Nusa Mandiri  Jakarta  merespon  akan  kepedulian  tersebut  dengan  menyelenggarakan  kegiatan  Pengabdian kepada Masyarakat dengan materi aplikasi Microsoft Office khususnya Microsoft Office Word dalam pengolahan informasi bagi peserta. Adapun pelatihan yang dilakukan bertujuan agar masyarakat dapat menangkap peluang ilmu pengetahuan dengan memanfaatkan teknologi, membantu memberikan solusi bagi masyarakat di lingkungan khususnya untuk Yayasan Dharma Kasih  Cakung Jakarta Timur yang menjadi  mitra  dalam  pelatihan  ini  untuk  mengoptimalkan  kegiatan  kegiatan  masyarakat  yang  lebih informatif dan luas.
Anak-anak asuh di lingkungan Yayasan Dharma Kasih cakung Jakarta Timur, khususnya tingkat SMP  dan  SMA  memiliki  beberapa  permasalahan  terutama  terkait  dengan  mengenal  dan  mengetahui bagaimana cara mengoperasikan aplikasi komputer serta memahami Materi Microsoft Word 2016  yaitu

## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat
Vol: 1, No: 2, Nopember 2021 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v1i2.1227
Dipublikasi  : 24 Des 2021
Dedikasi Sains dan Teknologi is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).
membuat membuat dokumen, tugas sekolah yang diberikan oleh guru, serta mail merge pada saat proses belajar  mengajar  online  berlangsung.  Kualitas  pelayanan  publik  merupakan  suatu  kondisi  dimana pelayanan  mempertemukan  atau  memenuhi  atau  bahkan  melebihi  dari  apa  yang  mejadi  harapan konsumen dengan sistem kinerja aktual dari penyedia jasa (Agustina, 2018).
Publikasi dahulu yang berkaitanpun telah dilakukan diantaranya permasalahan yang dihadapi di Desa Karangmangu Kecamatan Tarub, kualitas SDM sangat kurang menguasai. Padahal beberapa unit komputer telah tersedia, namun minimnya perangkat desa yang bisa mengoperasikan Microsoft Word dan Excel, komputer tersebut tidak digunakan maksimal (Warjiyono et al., 2021). Pemanfaatan aplikasi Google Classroom serta menguasai dan mengetahui lebih banyak mengenai pembelajaran secara daring dengan  Google  Suite  khususnya  penggunaan  Google  Classroom.  Pelatihan  ini  juga  berdampak  baik bagi upaya peserta untuk meningkatkan penetrasi kemajuan teknologi informasi dan komunikasi (TIK), terlihat dari respon positif yang mereka berikan selama acara berlangsung (Sunarti et al., 2019).
Dalam  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat,  metode  dilakukan  yaitu  tim  pelaksana melakukan  kunjungan  ke  mitra  terlebih  dahulu  untuk  melakukan  analisis  mengenai  kondisi  mitra, peserta  yang  yang  akan  diberi  pelatihan,  dan  menyusun  rancangan  kegiatan  yang  akan  dilakukan, selanjutnya  mengadakan  pelatihan,  tahapan  terakhir  yang  dilakukan  yaitu  tahap  evaluasi.  Evaluasi terhadap  proses  selama  tahap  persiapan  sampai  pelaksanaan  pengabdian  kepada  masyarakat.  Bentuk kegiatan yang akan dilakukannya dalam kegiatan pengabdian masyarakat ini adalah melalui pemaparan teori dan praktek mengenai cara menggunakan microsoft power point. Teknik yang digunakan dalam menyampaikan  materi  pengabdian  masyarakat  adalah  menjelaskan  materi  dengan  menggunakan  alat bantu  multimedia  berupa  laptop  dan  menggunakan  WhatsApp  Web,  modul,  posttest  dan  pretest (Marlinda et al., 2019).

## Realisasi Kegiatan

## Lokasi Pengabdian
Mitra  dalam  pengabdian  masyarakat  ini  adalah  yayasan  dharma  kasih  Jakarta  Timur  (YDKJT)  yang beralamat di Jl. Tambun Rengas No. 38 Rt. 016/01 Kp. Gempol, Kel. Cakung, Jakarta Timur 13910. Yang  mana  Yayasan  Dharma  Kasih  Cakung  Jakarta  Timur  merupakan  sebuah  yayasan  anak-anak terlantar baik karena terlahir dari keluarga tidak mampu maupun karena anak yatim/piatu  dalam bentuk pendidikan, keagamaan  dan ketrampilan sehingga terciptalah masyarakat Indonesia yang berkualitas, yang  maju  berkembang  secara  mandiri  dengan  keahlian  dan  ketrampilan  yang  dimilikinya.  Serta menyantuni  anak-anak  dan  orang  yang  kurang  mampu.  Yayasan  Dharma  kasih  didirikan  pada  tahun 2016 dan diketuai oleh Bapak Wahyudin. Yayasan ini memiliki tingkat Pendidikan yang dikelola anak- anak  asuh  tingkat  SD  dan  SMP  sampai dengan  Sekolah  Menengah  Tingkat  Atas  (SMA)  dan  Taman Kanak-kanak  atau  playgroup.  Kedua,  pendidikan  non  formal  meliputi  kursus-kursus  ketrampilan (seperti  komputer,  elektronik,  otomotif,  bahasa  asing  dll.),  serta  Pusat  Kegiatan  Belajar  Masyarakat (PKBM) dan bimbingan belajar (Bimbel).

## Waktu Pelaksanaan
Pengabdian kepada Masyarakat ini akan diadakan pada:
Hari : Minggu Tanggal : 5 Desember 2021 Waktu : 09.00 – 11.30 Tempat : online via Zoom Apps Anggota
Dalam kegiatan ini sendiri berisikan struktur keanggotaan sebagai berikut:
Ketua Pelaksana : Linda Marlinda,MM, M. Kom Tutor : Ruhul Amin, M.Kom Anggota (dosen) : Anton, M. Kom Dr. Windu Gata, M. Kom Taransa Agasya Tutupoly, M. Kom

## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat
Vol: 1, No: 2, Nopember 2021 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v1i2.1227
Dipublikasi  : 24 Des 2021
Dedikasi Sains dan Teknologi is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).
Anggota (mahasiswa)  : Erika Putri Mandalena
Adji Maulana Ihsan
Muhamad Fahri alhaish Filah Fauzi Al Ajar

## Hasil
Bentuk kegiatan yang dilakukan dalam Pengabdian Masyarakat ini adalah melalui pemaparan teori dan praktek mengenai pembuatan Formating Word 2016 yaiu Word Art, Drop Caps, shapes, Clip Art, dan Column.  Teknik  yang  digunakan  dalam  menyampaikan  materi  Pengabdian  Masyarakat  dalam menjelaskan  materi  dengan  menggunakan  alat  bantu  multimedia  berupa  laptop  dan  menggunakan WhatsApp Web, modul, post test dan pretest. Bentuk kegiatan pengabdian masyarakat yang dilakukan secara online via Zoom Apps (Monica & Ilmu, 2020) dan peserta yang akan menjadi peserta pengabdian masyarakat yaitu anak-anak asuh tingkat SMP SMA di Yayasan Dharma Kasih Cakung. Peserta terdiri dari para anak-anak asuh tingkat SMP SMA di Yayasan Dharma Kasih sebanyak 20 orang dalam setiap pertemuannya.

## Gambar 1. Pembukaan Pelatihan
Gambar  1  menunjukkan  tempat  dosen  membuka  pelatihan.  Peserta  diharuskan  menyiapkan terlebih  dahulu  laptop  masing-masing,  kemudian  dilanjutkan  memberikan  instruksi  detail  kepada peserta.  Dalam  pelaksanaannya,  peserta  juga  dapat  dengan  leluasa  mengajukan  pertanyaan  dan berdiskusi apakah sudah memberikan instruksi terlebih dahulu, seperti terlihat pada Gambar 2, dimana peserta bertanya tentang fungsi-fungsi pada Microsoft Office Word.

## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat
Vol: 1, No: 2, Nopember 2021 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v1i2.1227
Dipublikasi  : 24 Des 2021
Dedikasi Sains dan Teknologi is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).
Dilihat  dari  aktivitas  peserta  terlihat  bahwa  respon  peserta  sangat  tinggi.  Banyak  dari  mereka yang mengajukan pertanyaan, berpartisipasi dalam diskusi, kemudian melanjutkan praktik materi yang dipertanyakan. Respon antusias sebagian besar datang dari peserta yang belum pernah mendengarnya namun kurang lengkap atau masih memiliki pertanyaan. Materi diakhiri dengan dokumentasi bersama seperti terlihat pada gambar 3.

## Gambar 3. Dokumentasi bersama
Pada awalnya para peserta mengalami kendala karena kurangnya penguasaan Microsoft Office Word. Melalui kegiatan pelatihan ini, peserta akan mendapatkan pengetahuan baru dan menguasai tips dan keterampilan Microsoft Office Word, setidaknya dasar-dasarnya. Dengan cara ini, pengolah kata yang digunakan dengan benar dapat diimplementasikan dengan cepat dan efisien.
Kendala  lain  sebelum  pelatihan  adalah  kurangnya  pelatihan  untuk  menambah  wawasan  dan penguasaan peserta, terutama anak-anak yang awam tentang laptop, namun mereka merasa hal tersebut telah  teratasi.  Kegiatan  pelatihan  ini  dinilai  sangat  bermanfaat  bagi  peserta,  karena  menambah  dan memperluas  pengetahuan  peserta  di  bidang  teknologi  informasi,  khususnya  pengetahuan  Microsoft Office Word dalam melakukan kegiatan promosi (event), dan juga meningkatkan penerapan langsung peserta. Dan keterampilan yang digunakan. Tingkatkan kualitas Anda.
Kepuasan peserta pelatihan terlihat dari hasil kuesioner yang disebarkan untuk mendapat respon atas  pelaksanaan  pelatihan.  Teknik  yang  digunakan  adalah  UAT  (User  Acceptance  Test)  (Agustina, 2018)  dengan  menggunakan  instrumen  berupa  kuesioner  online.  Responden  sebanyak  20  peserta. Kuesioner yang telah diisi dapat dilihat pada gambar 4.

## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat
Vol: 1, No: 2, Nopember 2021 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v1i2.1227
Dipublikasi  : 24 Des 2021
Dedikasi Sains dan Teknologi is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).
Gambar 4. Kuesioner Peserta
Di antara 10 pertanyaan yang diberikan, 5 jawaban pertama adalah:
1. Tutor  tetap  rapi  dan  bersuara  jelas  dalam  penyampaian  materi  =  83,75%.  Saat  pengisian kuisioner,  tercatat  12  orang  mengisi  sangat  setuju,  3  orang  mengisi  setuju,  5  orang  menjawab netral sangat tidak setuju dan sangat tidak setuju, tidak ada yang mengisi.
2. Tutor memiliki Penguasaan materi, wawasan dan pelaksanaan pelatihan = 100%. Saat mengisi kuisioner, tercatat 20 orang sangat setuju.
3. Tutor beri kesempatan peserta untuk bertanya dan menjawab pertanyaan = 80%. Saat pengisian kuesioner, menurut catatan, 10 orang sangat setuju, 4 orang setuju, dan 6 orang tetap netral, tetapi tidak ada yang mengisinya.
4. Jawaban  peserta  =  93,75%.  Saat  pengisian  kuesioner  tercatat  16  orang  sangat  setuju,  3  orang setuju, 1 netral, tidak setuju dan sangat menentang, tidak ada yang mengisi.
5. Materi  yang  diberikan  lengkap  dan  mudah  dipahami  =  92,5%.  Pada  saat  pengisian  kuisioner menurut catatan 16 orang mengisi sangat setuju, 2 orang mengisi setuju, 2 orang mengisi netral, tetapi tidak setuju dan sangat keberatan, tidak ada yang mengisi.
Seperti yang terlihat pada Gambar 5, grafik tersebut menunjukkan respon peserta terhadap hasil kumulatif  seluruh  peserta,  yang  menandakan  bahwa  nilai  persentase  tertinggi  adalah  saat  tutor memberikan wawasan kepada peserta (jingga) (jingga) hingga 22%, diikuti oleh tutor  kepada peserta Jawaban peserta (kuning) adalah 21%, kemudian pemahaman peserta terhadap materi yang diberikan oleh  konselor  (biru  tua)  adalah  20%,  kemudian  kemunculan  konselor  (biru  muda)  adalah  19%,  dan konselor terakhir Persentase peserta yang diberi kesempatan untuk bertanya dan menjawab pertanyaan adalah 18%.

## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat
Vol: 1, No: 2, Nopember 2021 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v1i2.1227
Dipublikasi  : 24 Des 2021
Dedikasi Sains dan Teknologi is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).
Gambar 9. Hasil Respon Peserta
Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  peserta  merasa  puas  dengan  pelatihan  ini  dan memberikan  materi  pelatihan  sesuai  dengan  kebutuhan  peserta  sehingga  dapat  menunjang pekerjaannya.  Peserta  juga  menunjukkan  bahwa  materi  yang  diberikan  cukup  lengkap  dan  mudah dipahami. Diharapkan dengan adanya pelatihan ini dapat memberikan kontribusi yang bermanfaat bagi peningkatan kualitas dan kemampuan peserta di bidang komputer.
Penulis berharap melalui penyelenggaraan pelatihan antara Universitas Nusa Mandiri Jakarta dan mitranya  semoga  dapat  membawa  manfaat  dan  meningkatkan  kemampuan  penggunaan  komputer khususnya dalam penggunaan Word dan menggunakannya untuk membuat kegiatan promosi (event).

## Kesimpulan
Acara pelatihan ini berjalan dengan lancar dan lancar, serta mendapat apresiasi positif dari peserta dan  mitra  kerja  Terkait  hasil  pelatihan  ini:  Tim  pengabdian  masyarakat  Universitas  Nusa  Mandiri Jakarta  melaksanakan  kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  berupa  pelatihan  bantuan  komputer untuk  anak-anak  asuh  tingkat  SMP  SMA  di  Yayasan  Dharma  Kasih  Cakung  khususnya  untuk penggunaan software pengolah data Microsoft Word, dari Antarmuka Pengenalan, penyelesaian tugas pengolahan data hingga hasil akhir berupa laporan akhir dan materi kegiatan menggunakan Microsoft Office  2016  telah  disebarluaskan  dalam  bentuk  siaran  pers  atau  artikel  dalam  pemberitaan. Mendistribusikan versi cetak dan elektronik ke media massa.
Adapun  anak-anak  asuh  tingkat  SMP  SMA  di  Yayasan  Dharma  Kasih  Cakung  berupa  modul atau  materi  pelatihan  yang  dapat  digunakan  untuk  pembelajaran  di  rumah,  serta  laporan  kegiatan pengabdian masyarakat yang telah dilakukan sebagai dokumentasi arsip anak-anak asuh tingkat SMP SMA  di  Yayasan  Dharma  Kasih  Cakung  dan  juga  dalam  kegiatan  pengabdian  masyarakat  yang dilakukan oleh Prodi Teknik informatika Universitas Nusa Mandiri ini diharapkan dapat:
1. Memberikan pengetahuan pengunaan aplikasi Microsoft Word 2016 untuk pembuatan Formating Word 2016.
2. Dari pengabdian masyarakat ini, anak-anak asuh tingkat SMP SMA di Yayasan Dharma Kasih Cakung dapat mengetahui cara penggunaan salah satu aplikasi Microsoft Word 2016 yang dapat digunakan dalam penyajian materi menjadi menarik dan pembuatan Mail Merge.
3. Dari pengabdian masyarakat ini, anak-anak asuh tingkat SMP SMA di Yayasan Dharma Kasih Cakung dapat mengetahui cara penggunaan aplikasi Microsoft Word 2016 yang dapat digunakan secara  optimal  dalam  penyajian  pelaporan  kegiatan-kegiatan  yang  sudah  diadakan  di  Yayasan Dharma Kasih Cakung.

## Ucapan Terimakasih
1. Terimakasih kepada semua panitia yang telah berkontribusi
2. Terimakasih  kepada  Yayasan  Dharma  Kasih  Jakarta  Timur  (YDKJT)  yang  beralamat  di  Jl. Tambun Rengas No. 38 Rt. 016/01 Kp. Gempol, Kel. Cakung, Jakarta Timur 13910.

## Dedikasi Sains dan Teknologi
Jurnal Pengabdian Masyarakat
Vol: 1, No: 2, Nopember 2021 Doi : https://doi.org/10.47709/dst.v1i2.1227
Dipublikasi  : 24 Des 2021
Dedikasi Sains dan Teknologi is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0).

## Daftar Pustaka
Acklen,  L.  (2015). Absolute  Beginner’s  Guide  to  Microsoft  Office .  Que  Publishing. https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&id=2Wz2C4lLwa8C&oi=fnd&pg=PA35& dq=microsoft+office&ots=nWzRoqcwEM&sig=htB6Fmin- ErtFiSkyrmFinVxv_k&redir_esc=y#v=onepage&q=microsoft office&f=false
Agustina,  R.  (2018).  Analisis  Hasil  Pemanfaatan  Media  Pembelajaran  Interaktif  Aljabar Logika  Dengan  User  Acceptance  Test  (UAT). SMATIKA  Jurnal , 8 (2),  67–73. http://repository.stiki.ac.id/270/
Agustino, D. P., Jepriana, I. W., & Putra, I. P.  F. E. (2017). Pelatihan Microsoft Office dan Desain Grafis untuk Perangkat Desa. WIDYABHAKTI Jurnal Ilmiah Populer , 3 (1), 38– 48. http://widyabhakti.stikom-bali.ac.id/index.php/widyabhakti/article/view/220
Marlinda, L., Supendar, H., Radiyah, U., Handayanna, F., Doing, L. B., & Dan, K. T. (2019). Implementasi Microsoft Word Untuk Mengolah Laporan Kegiatan. Jurnal Abdimas UBJ , 61–69.
Monica,  J.,  &  Ilmu,  D.  F.  (2020).  Efektivitas  Penggunaan  Aplikasi  Zoom  Sebagai  Media Pembelajaran  Online  Pada  Mahasiswa  Saat  Pandemi  Covid-19. Ejurnal.Undana.Ac.Id ,
1 (1). http://ejurnal.undana.ac.id/JIKOM/article/view/2416
S.  Wibawa.  (2017). Tridharma  Perguruan  Tinggi  (Pendidikan  dan  Pengabdian  Kepada Masyarakat) .
Sunarti,  S.,  Rachmawati,  S.,  &  Handayanna,  F.  (2019).  Peningkatan  Pendapatan  Ukm  Pada Hacord  Gallery  Dengan  Aplikasi  Web  Marketplace  E-Commerce. Jurnal  Terapan Abdimas , 4 (2), 166. https://doi.org/10.25273/jta.v4i2.4840
Warjiyono,  W.,  Suryanti,  E.,  Rousyati,  R.,  Fatmawati,  F.,  Tazali,  I.,  Lisnawati,  L.,  & Rosihyana, R. (2021). Pelatihan Aplikasi Perkantoran Untuk Meningkatan Kualitas SDM Perangkat  Desa  Karangmangu. Jurnal  Abdimas  BSI:  Jurnal  Pengabdian  Kepada Masyarakat , 4 (1), 156–163. https://doi.org/10.31294/jabdimas.v4i1.9102