## Pengaruh Harga dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi di Kota Tangerang

## Riri Oktarini
Universitas Pamulang, Email : dosen02443@unpam.ac.id
Abstrak. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh harga dan citra merek terhadap keputusan pembelian handphone merek  Xiaomi  di  Kota  Tangerang.  Metode  asosiatif  digunakan  dalam penelitian  ini.  Sampel  yang  digunakan  sebanyak  96  responden.  Kuesioner  digunakan  sebagai  alat pengumpulan  data,  dan  analisis  data  dengan  regresi  linier  berganda.  Hasil  penelitian  sebagai berikut:  harga  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian handphone Xiaomi di Kota Tangerang dengan nilai t sig < 0,05. Citraa merk secara parsial berpengaruh signifikn terhadap  keputusan  pembelian handphone Xiaomi  di  Kota  Tangerang  dengan  nilai  t  sig  <  0,05. Harga  dan  citra  merek  secara  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap  keputusn  pembelian handphone Xiaomi di Kota Tangerang dengan nilai Fsig < 0,05.
Kata Kunci: Harga; Citra Merek; Keputusan Pembelian.
Abstract.  The  research  objective  was  to  determine  the  effect  of  price  and  brand  image  on purchasing  decisions  for  Xiaomi  brand  mobile  phones  in  Tangerang  City.  The  associative  method was used in this study. The sample used was 96 respondents. The questionnaire is used as a data collection  tool,  and  data  analysis  with  multiple  linear  regression.  The  results  of  the  study  are  as follows:  price partially has  a  significant  effect  on  purchasing  decisions for  Xiaomi  mobile phones  in Tangerang  City  with  a  t  value  of  sig  <0.05.  Brand  image  partially  has  a  significant  effect  on purchasing decisions for Xiaomi mobile phones in Tangerang City with a t value of sig <0.05. Price and brand image simultaneously have a significant effect on purchasing decisions for Xiaomi mobile phones in Tangerang City with a Fsig value <0.05.
Keywords: Price; Brand Image; Purchasing Decisions..

## A. PENDAHULUAN
Saat ini kebutuhan masyarakat akan keberadaan telepon seluler ( handphone ) sudah tidak dapat dipisahkan dalam kehidupan sehari-hari. Ini karena kebiasaan konsumen saat ini, yang selalu menginginkan komunikasi yang mudah dan cepat, yang dapat mendukung kegiatan  sehari-hari  mereka  baik  di  tempat  kerja  maupun  dalam  hal  lain. Smartphone adalah  ponsel  yang  dapat  digunakan  dan  berfungsi  serta  menyerupai  komputer. Penggunaan smartphone sangat  luas  di  masyarakat  saat  ini,  di  mana  penggunaan  alat komunikasi  seperti smartphone telah  menjadi  kebutuhan  di  hampir  setiap  tempat,  karena smartphone dapat  mendukung  komunikasi  antar  orang  karena  diketahui  di  mana komunikasi  selalu  terjadi  setiap  hari.  Menggunakan smartphone ,  pengguna  dapat memperoleh  informasi  dan  berkomunikasi  dengan  mudah  serta  menjadi  teman  bermain diwaktu senggang.
Pengguna smartphone di Indonesia saat ini membuat kemajuan yang sangat cepat, terbukti  dengan  semakin  banyaknya  pengguna smartphone membuat  konsumen  lebih
Volume 3 • Nomor 3 • Juni 2020 Pege ( Hal ) : 52 – 58
© Universitas Pamulang JL.Surya Kencana No.1 Pamulang, Tangerang Selatan – Banten website. : Telp. (021) 7412566, Fax (021) 7412491 http://www.openjournal.unpam.ac.id/index.php/JPK Email  : jurnalmarketing.unpam@gmail.com
selektif  dalam  membeli smartphone karena  banyaknya  variasi  dengan  kecanggihan  yang ditawarkan.  Dengan  banyaknya  variasi  dan  merek  yang  ditawarkan  membuat  penjualan smarthone selalu meningkat setiap tahunnya, data dibawah ini menjelaskan perkembangan penjualan smarthone yang selalu tinggi setiap tahunnya.
Data  di  atas  menunjukkan  bahwa  jumlah  pengguna smartphone telah  meningkat secara  signifikan  dari  tahun  ke  tahun.  Pada  2016,  pengguna smartphone di  Indonesia mencapai  65,2  juta,  sedangkan  pada  2019,  para  pengguna  telepon  pintar  di  Indonesia diproyeksikan mencapai 92 juta pengguna dan diproyeksikan akan terus tumbuh di tahun- tahun  mendatang.  Pabrikan smartphone melihat  sebuah  fenomena  yang  semakin meningkatkan  jumlah  pengguna smartphone di  Indonesia,  memaksa  mereka  untuk bersaing memenuhi kebutuhan atau harapan konsumen.
Dengan  semakin  banyaknya  jumlah  merek smartphone di  Indonesia  membuat konsumen  kritis  ketika  memilih  suatu  produk,  dan  keputusan  konsumen  untuk  membeli suatu produk adalah keputusan yang mencakup persepsi kualitas, nilai, dan harga.  Peran harga tidak dapat dipisahkan dari proses pembelian dan penjualan suatu produk atau jasa, harga  membantu  konsumen  untuk  menentukan  pada  pilihan-pilihan  yang  mereka kehendaki, jika harga tersebut sangat sesuai dengan manfaat yang mereka peroleh maka dapat  dipastikan  konsumen  akan  membeli  produk  tersebut  meskipun  mahal  harganya. Bisnis perlu menetapkan harga yang sesuai untuk berhasil dalam memasarkan barang atau jasa.
Berdasarkan  Tabel  1,  dapat  dilihat  bahwa  harga  smartphone  Xiaomi  dengan spesifikasi  serupa  masih  relatif  lebih  murah  dibandingkan  pesaing  lainnya.  Dapat disimpulkan bahwa harga yang dikutip oleh Xiaomi mampu bersaing dengan pesaing lain, yang dapat mempengaruhi prospek harga produk smartphone Xiaomi, karena berdasarkan tabel di atas Xiaomi, masih memiliki harga yang cukup masuk akal tetapi spesifikasi yang tidak  lebih  rendah  dari  harga  yang  sesuai  melebihi  itu  produk  memiliki  kelebihannya. Konsumen  dapat  memilih  produk  sesuai  dengan  preferensi  dan  kebutuhan  mereka  untuk mendapatkan manfaat dari produk yang dipilih, harga untuk menentukan pembelian sangat mempengaruhi citra merek produk, perbedaan harga didasarkan pada keunggulan produk dan apa yang ditunjukkan dalam informasi produk konsumen.
Permintaan akan smratphone berkualitas yang semakin tinggi memaksa perusahaan di  berbagai  bidang  bisnis  untuk  bersaing  dengan  meningkatkan  kualitas  produk  mereka untuk menjaga citra merek produk ( brand image ). Berdasarkan data dari International Data Corporation  (IDC)  yang  penulis  peroleh smartphone Samsung  masih  menguasai  pasar  di Indonesia.
Dari  data  tersebut  menunjukan  penguasa  pasar  ponsel  Indonesia  selama  Q2  2019 berturut-turut  adalah  Samsung  (26,9%),  Oppo  (21,5%),  Vivo  (17%),  Xiaomi  (16,8%),  dan Realme  (6,1%).  Dari  tabel  2  dapat  disimpulkan  bahwa smatphone merek  Xiaomi  masih belum dapat menandingi keunggulan merek Samsung.

## B. KAJIAN LITERATUR

## Harga
Kotler & Armstrong (2014), “harga adalah sejumlah uang yang dibebankan atas suatu barang atau jasa atau jumlah dari nilai uang yang ditukar konsumen atas manfaat-manfaat karena  memiliki  atau  menggunakan  produk  atau  jasa  tersebut ”. Buchori (2014)  “Harga sebagai nilai suatu barang yang dinyatakan dengan uang”. “ Harga adalah ukuran terhadap besar  kecilnya  nilai  kepuasan  seseorang  terhadap produk yang  dibelinya”,  (Gitosudarmo, 2014;272).

## Citra Merek
Menurut Rahman (2013:182), “citra merek adalah merupakan persepsi atau pendapat konsumen  yang  muncul  ketika  mengingat  sebuah  produk  tertentu ”. Kotlerr  &  Keller (2016:345), “citra merek sebagai sekumpulan persepsi dan kepercayaan yang dimiliki oleh pelanggan  terhadap  suatu  brand  yang  direfleksikan  melalui  asosiasi-asosiasi  yang  ada dalam  ingatan  pelanggan”.  Sedangkan  Supranto  &  Limakrisma  (2013:176),  “citra  merek adalah apa yang konsumen pikir dan rasakan ketika mendengar atau melihat suatu merek dan apa yang konsumen pelajari tentang merek”.

## Keputusan Pembelian
Menurut  Assauri  (2012:141), “keputusan  pembelian  adalah  proses  pengambilan keputusan pembelian yang melibatkan menentukan apa yang akan atau tidak akan dibeli, dan keputusan itu berasal dari tindakan masa lalu yang didapat dari pelanggan itu sendiri”. Sedangkan Kotler  &  Amstrong  (2014),  “keputusan  pembelian  adalah  suatu  proses penyelesaian  masalah  yang  terdiri  dari  menganalisa  atau  pengenalan  kebutuhan  dan keinginan,  pencarian  informasi,  penilaian  sumber-sumber  seleksi  terhadap  alternatif pembelian, keputusan pembelian, dan perilaku setelah pembelian”.

## B.  METODOLOGI PENELITIAN
Metode  penelitian  yang  digunakann  dengan  metode  Asosiatiff,  Sugiono  (2015) “penelitian  Asosiatif  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  atau  hubungan  antara  dua variabel lebih”. Populasi dalm penelitian ini yaitu seluruh konsumen pengguna handphone merek Xiaomi di Kota Tangerang, mengingat banyaknya populasi dalam penelitian ini yang tidak diketahui secara pasti. Oleh karena itu, menurut Sarwono (2011), maka menentukan jumlah  sampell  dalam  yang  tidak  diketahui  maka  digunakan  rumus cochran sebagai berikut:
Dari perhitungan di atas maka 96 orang dijadikan sampel dengan menggunakan accidentall sampling , sementara Analisiss data menggunakan Analisiss Regresii Linier Bergandaa.

## D. HASIL DAN PEMBAHASAN
Regresi Linier Berganda
Y = 33,616 - 0,286X 1 +0.388X 2
1.  Nilai  contant  sebesar  33,616  artinya  apabila  semua  variabel  independen  tidak mengalami  peningkatan  sama  sekali,  maka  keputusan  pembelian  akan  tetap  bernilai 33,616.
2.  Harga  memperoleh  nilai  regresi  -0,286X 1 yang  berarti  bahwa  pengaruh  yang  tidak searah yang artinya jika tingkat harga yang ditawarkan kepada pelanggan sangat tinggi dan  tidak  sesuai  dengan  harapan  pelanggan  maka  akan  membuat  penurunan keputusann pembeliaan sebesar -0,286.
3.  Citra  merekk  memperoleh  nilai  regresi  0,388X 2 yang  berarti  bahwa  pengaruh  yang searah  yang  artinya  jika  citraa  merekk  semakin  baik  dan  terkenal  dimata  pelanggan maka akan semakin membuat peningkatan keputusn pembeliaan sebesar 0,388.

## Koefisien Determinasi
Dari  Tabel  4,  diperoleh  bahwa  nilai  Rsquare  dari  0,586  berarti  bahwa  58,6%  dari variabel keputusan pembelian dipengaruhi dari variabel harga dan citra merek, sementara itu 41,4% adalah faktor dari variabel lainyaa.

## Uji t Parsial
1.  Variabel  harga  memiliki  angka  sig  (0,000  <  0,05)  menunjukan  diterimanya  H1  dan ditolaknya  Ho1  yang  berarti  keputusan  pembelian  dipengaruhi  secara  signifikn  oleh adanya variabel harga.
2.  Variabel citra merek memiliki angka sig (0,000 > 0,05) menunjukan diterimanya H2 dan ditolaknya  Ho2  yang  berarti  keputusan  pembelian  dipengaruhi  secara  signifikann  oleh adanya variabel citra merek.

## Uji F Simultan
Hasil pada tabel 6 di atas menunjukkan bahwa angka signifikansi lebih kecil dan lebih rendah  (0,000<0,05),  membuat  variabel  harga  dan  citra  merk  adalah  sangat  tepat  dan
cocok  secara  simultan  untuk  menjelaskan  variabel  keputusan  pembeliian  dengan  tingkat pengaruh signifikan.

## E. KESIMPULAN
1.  Jika  Harga  yang  ditawarkan  kepada  pelanggan  sangat  tinggi  dan  tidak  sesuai  dengan harapan  serta  ekpetasi  maupun  manfaat  pelanggan  maka  akan  membuat  penurunan keputusan pembelian handphone Xiaomi di Kota Tangerang, hal ini dibuktikan dari nilai regresi -0,286X 1 serta nilai t sig < 0,05 artinya harga bepengaruh negatif signifikan.
2.  Semakin baik dan terkenal citra merek dimata pelanggan maka akan semakin membuat peningkatan  keputusan  pembelian  handphone  Xiaomi  di  Kota  Tangerang  hal  ini dibuktikan  dari  nilai  regresi  0,388X 2 serta  nilai  t  sig  <  0,05  artinya  terbukti  citra  merk bepengaruh positf signifikan.
3.  Harga  yang  sesuai  harapan  pelanggan  dan  citra  merek  yang  sangat  kuat  dimata pelanggan  jika  dikombinasikan  akan  membuat  peningkatan  keputusan  pembelian handphone  Xiaomi  di  Kota  Tangerang.  Hal  ini  dibuktikan  dari  hasil  uji  F  Fsig  <  0,05 dimana pengaruhnya searah dan positf signifikaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Indriyo, G. (2014), “ Manajemen Pemasaran” , Yogyakarta, BPFE.
Kotler,  P.,  &  Amstrng,  G.  (2014).  “ Prinsip- prinsip  Pemasaran” .  Edii13.  Jilid  1.  Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Kevin, K. L. (2016). “ Marketing Management 16 edition” . New Jersey: Pearson.
Lesmana,  R.  (2017). “Pengaruh  Citra  Perusahaan  Terhadap  Keputusan  Pembelian Konsumen  PT.  Garuda  Indonesia  Tbk.  (Persero)” .  JIMF  (Jurnal  Ilmiah  Manajemen Forkamma), 1 (1).
Oktarini,  R.  (2019), “ Pengaruh  Kualitas  Pelayanan  Dan  Harga  Terhadap  Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa Aplikasi Gojek Di Kota Tangerang” , Jurnal Sekretari, Vol. 6, No. 2.
Rahman, (2013), “ Psikologi Sosial” . Jakarta: Raja Grafindo,
Sarwono, S.W. (2011). “ Psikologi Remaja edisi revisi” . Jakarta: Rajawali Press.
Schiffman & Kanuk, (2013). “ Consumer Behavior” . 11th Edition. Global Edition.
Sofjan, A. (2012). “ Strategic Marketing Sustaining Lifetime Customer Value” . Jakarta. Raja Grafindo Persada.
Sugiyono. (2015). “ Metode Penelitia n Kuantitatif Kualitatif R&B” . Bandung: Aflabeta.
Supranto  &  Limakrisma,  (2013),  “ Perilaku  Konsumen  dan  Strategi  Pemasaran  Untuk Memenangkan Persaingan Bisnis” , Jakarta: Mitra Wacana Media.