JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Researh) http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar Telp. +62-21-3905050 e-mail: jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
e-ISSN: 2598-8719   (Online) p-ISSN: 2598-8700   ( Printed) Vol. 4 No.4   November  2020

## PERANCANGAN RESERVASI PARIWISATA DAN KAMAR HOTEL BERBASIS WEB
Prasojo Herdy Sutanto 1 , Nanang Lidwan 2 , Wawan Ridwan 3
Sistem Informasi 1 ,  Sistem Informasi 2 , Sistem Informasi 3
Universitas Bina Sarana Informatika prasojo.phs@bsi.ac.id 1 , nanang.nnl@bsi.ac.id 2 , wawan.wwr@bsi.ac.id 3

## Abstrak
Hotel  Koening  adalah  sebuah  penginapan  yang  sedang  berkembang  di  Indonesia.  Hotel  ini  dalam  transaksinya menggunakan pencatatan manual atau media kertas. Dalam pencatatan data utama adalah pengunjung sebagai tamu yang menyewa kamar Hotel atau yang berminat dengan paket wisata.
Cara kerja traditional yang diterapkan menyebabkan banyak terjadi kerugian, terutama waktu transaksi check-in dan check-out begitu lambat dan memiliki resiko kesalahan dalam pencatatannya. Transaksi pembayaran mengharuskan tamu  datang  ke  Hotel  secara  langsung,  kemudian  dalam  pengisian  buku  tamu  dan  pembuatan  laporan  juga mengalami keterlambatan dan sering terjadi data yang salah.
Untuk  meningkatkan  kinerja  operasi  diperlukan  pengembangan  sistem  terkomputerisasi,  Solusi  pengembangan sistem  adalah  pembuatan  program  aplikasi  reservasi  ruang  Hotel  dan  paket  wisata  berbasis  web.  Trobosan  ini dipertimbangkan  sebagai  cara  yang  efektive  dan  efisien,  disamping  dapat  menghemat  waktu  transaksi  dan  lebih cepat bagi pemilik untuk melihat hasil laporan yang terjadi dari internet.
Perancangan  system  menggunakan  metode  pengumpulan  data,  observasi,  wawancara  dan  studi  literatur.  Aplikasi disusun  dengan  tahapan  Analisa  kebutuhan,  merancang  diagram  alir  data,  penerapan  UML  modelling.  Bahasa program PHP dan didukung MY-SQLI sebagai database. Pengujian menggunakan Alpha dan black BOX testing Kata Kunci : Reservasi, booking, Hotel, pariwisata, sistem informasi

## I. PENDAHULUAN
Perkembangan  pesat  diera  globalisasi  yang  dipicu oleh  kemajuan  teknologi  yang  begitu  cepat, khususnya  teknologi  komputer  yang  terus  bertambah manfaat  dan  fungsinya  keberbagai  sektor  industri. Untuk Industri Perhotelan  yang  merupakan  gabungan dari  idustri  product  dan  layanan.  Seperti  bagian- bagian  eksterior  kamar  hotel  serta  restoran  sebagai pelengkap  dan  bagian  interior  kamar  hotel  yang meliputi  desain  kamar  hotel  dan  perlengkapan kenyamanan  didalamnya  adalah  merupakan  produk yang dijual kepada konsumen.
Dari sisi layanan bagian yang di jual adalah keramah- tamahan  serta  keterampilan  karyawan  hotel  untuk melayani  tamu.  Kebutuhan  Pengunjung  baik  yang datang  dari  dalam  maupun  luar  negri  sebagai  tourist, mendorong  dan  menyebabkan  industri  perhotelan berkembang pesat.
Hotel  Koening  memiliki  departemen  yang  berbeda- beda.  Departemen  utama  adalah  Front  Office memiliki tugas menerima pemesanan kamar tamu dan paket  pariwisata,  pendaftaran  tamu  dan  memberikan informasi bagi tamu secara detail.
Front  Office  terbagi  beberapa  seksi  diantaranya, Telephone  Operator,  Reservation,  Reception,  Front
Office  Cashier,  Uniform  Service,  Information,  Guest Relation Officer[1].
Departemen  yang  menangani  pesanan  kamar  dan paket  wisata,  ada  pada  bagian  reservasi  (reservation section).  Fungsi  dari  bagian  ini  merupakan  bagian yang utama dalam transaksi hotel.
Front Office Department, adalah merupakan pusat dan poros  pada  sebuah  hotel,  sedangkan  reservasinya merupakan pusat kegiatan.
Pesatnya teknologi dapat memperbaiki dan memperbarui  data  yang  diproses  secara  manual kemudian  diubah  kedalam  komputerisasi  yang  dapat mempermudah proses pengentrian dan pencarian data yang sudah tersimpan dalam database dengan maksud agar  proses  kerja  lebih  efisien  dan  bisa  dilakukan secara  cepat  dan  tepat.  Diperlukan  adanya  informasi yang  akurat  untuk  mempercepat  proses  pengambilan keputusan yang benar-benar sesuai dengan efektivitas kegiatan usaha sehingga dapat menghasilkan pelaksanaan sistem informasi yg baik.

## A. Definisi dan Pengertian Hotel.
Kata Hotel berasal dari bahasa Yunani, adalah Hosteis berarti  menyediakan  tempat  untuk  pengunjung  yang memberikan imbalan jasa kepada pemilik Hotel.
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Researh) http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar Telp. +62-21-3905050 e-mail: jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
Pengertian  Hotel  Menurut  Prof.  Fred  Lawson,  hotel merupakan sebuah perusahaan dibidang jasa akomodasi  serta  didalamnya  terdapat  pelayanan makan  dan  minum  bagi  para  pelancong  dengan imbalan pembayaran tertentu[2].
Berdasarkan  pengertian  tersebut  maka  dapat  di simpulkan  hotel  yang  merupakan  bangunan  fisik  dan di  kelola  secara  komersial  dengan  menyediakan berbagai  jasa  seperti  penginapan  dan  fasilitas pendukung  seperti  handuk,  sabun,  makanan  dan kebutuhan lainnya bagi kenyamanan pelanggannya.

## B. Definisi dan Manfaat Reservasi
Reservasi  memberikan  arti  pesan,  interaksi  berupa komunikasi baik yang dilakukan secara lisan maupun tulisan  dari  seseorang  menuju  orang  lain[3].  Berikut ini manfaat reservasi Hotel adalah:
1.  Dengan  tujuan  dapat  menarik  dan  mendapatkan pengunjung  sebanyak  dan  sesering  mungkin  serta mengusahakan keramah-tamahan dan berbagai fasilitas yang mendukung kemudahan bagi pelanggan[4].
2.  Informasi  biaya  sangat  penting  bagi  pengunjung untuk  melakukan  perbandingan  dan  memprediksi biaya yang dikeluarkan.
3. Dari sisi penyelenggara Hotel, dapat segera tanggap dengan  adanya  pemesanan  dan  mempersiapkan sambutan  pengunjung,  mempersiapkan  kamar-kamar, paket wisata dan persiapan dari permintaan pengadaan kandang hewan.

## C. Departement Perhotelan
Sebagai  suatu  system,  untuk  memenuhi  kebutuhan pengunjung dibagi dalam beberapa Departement yang mengelola, adalah sebagai berikut. 1. Front Office Departement  yang  bertugas  berhubungan  langsung dengan  tamu,  menerima  pemesanan,  pendaftaran kamar  tamu  dan  memberikan  informasi  secara  detail kepada  tamu.  Departemen  ini  terbagi  menjadi  Guest Relation  Officer,  Cashier,  Reception,  Reservation, Information, Telephone Operator, Uniform Service. 2. Food and Beverage
Departement  yang  bertugas  mengolah  menyediakan minuman  dan  makanan  serta  memberikan  pelayanan
kepada tamu di Restauran. Departement ini dibagi lagi dalam  kegiatannya,  diantaranya:  Food  &  Beverage Production  bertugas  mengolah  bahan  makanan menjadi bahan siap saji untuk diberikan kepada tamu Hotel.  Food  &  Beverage  Service  bertugas  sebagai pelayan yang melayani pesanan tamu Hotel[5]. 3. Marketing
Departement  yang  memiliki  tugas  pemasaran  hotel, Kegiatannya  berkaitan  dengan  meningkatkan  jumlah pengunjung  termasuk  pemesanan  paket-paket  tour yang disediakan oleh Hotel.
4. Engineering
Department  yang  memiliki  tugas  sebagai  perawatan dan  perbaikan  atas  peralatan  dan  mesin,  tugas utamanya adalah menjamin berjalannya peralatan atau mesin.
5. Housekeeping
Departement  yang  bertugas  dan  bertanggung  jawab tentang  kebersihan  hotel  secara  keseluruhan,  didalam maupun area lingkungan Hotel.
6. Purchasing
Departement  yang  memiliki  tugas  dan  tanggung jawab  atas  keseluruhan  pembelian  pengadaan  barang kebutuhan hotel.
7. Accounting
Departement  yang  memiliki  tugas  dan  tanggung jawab sebagai administrasi keuangan hotel.
8. Personalia
Departement  yang  memiliki  tugas  dan  tanggung jawab sebagai pengelola sumber daya manusia. 9. Security
Security  Department  memiliki  tugas  dan  tanggung jawab  menjaga  keamanan  tamu  dan  Hotel.  Tugas utamanya  adalah  memberikan  rasa  aman  bagi pengunjung Hotel.

## II.   METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  dimulai  dari  melakukan  kegiatan identifikasi  objek,  kegiatan  ini  mengumpulkan  data dan  informasi  dari  hasil  analisa  arus  informasi  yang sedang berjalan dan digunakan.
Problem  dan  permasalahan  dari  penelitian  ini  sudah nampak  jelas,  yaitu  pengolahan  data  reservasi  Hotel dan  paket  wisata.  Oleh  karenanya  peneliti  memilih menggunakan penelitian kualitatif, dengan melakukan
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Researh) http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar Telp. +62-21-3905050 e-mail: jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
observasi  yang  termasuk  study  lapangan  dan  melihat proses  secara  lagsung  transaksi  pelanggan  check-in dan  check-out  termasuk  transaksi  pemesanan  Paket Wisata di hotel ini.
Metode  FAST  (Framework  for  the  Application System  Thinking)  diterapkan  untuk  pengambangan system.  Fase-fase  dari  metode  ini  terdiri  dari  Scope Definition, Problem Analysis, Requirements Analysis, Logical Design dan Physical Design[6].

## A. Scope Definition
Tahapan  awal  ini  untuk  pendefinisian  ruang  lingkup dari  system  informasi  reservasi  Hotel  dan  paket wisata ditentukan.

## B. Problem Analysis
Dalam  proses  pengembangan  system  di  perlukan kegiatan melakukan analisa permasalahan untuk dapat mendefinisikan  ruang  lingkup  dan  masalah  yang terjadi[6].

## C. Requirement Analysis
Kebutuhan  pengguna  dan  sistem  didapat  dari menganalisa  apa  saja  yang  mungkin  dapat  di  analisa berkaitan  dengan  sistem  reservasi  hotel  dan  paket wisata ini.

## D. Logical Design
Rancangan yang berorientasi objek dengan menggunakan  Metode  UML  (unified  modeling language) dan menggunakan software visual paradigma  for  UML  untuk  membuat  perancangan model diagram yang di usulkan[7].

## E. Physical Design
Tahapan  menterjemahkan  logical  design  ke  dalam aplikasi  secara  fisik  yang  diantaranya  adalah perancangan  pada  bagian  user  interface  dan  detail design.
Penerapan  Metode  Black  box  testing  berfokus  pada fungsional  software,  diantaranya  membuat  model himpunan  input  data  uji  fungsional  dan  output  dari system  untuk  tujuan  mendapatkan,  menemukan kekurangan  sistem  dari  kesalahan  dalam  beberapa kategori  dan  fungsi  yang  mungkin  hilang.  Seperti
kesalahan  dari  luar,  kesalahan  output,  kesalahan dalam struktur atau kesalahan akses database external. Kemudian  bahasa  pemrograman  yang  di  gunakan untuk  pengembangan  system  adalah  bahasa  PHP (ver.7),  Sebagai  databasenya  adalah  MY-SQL  yang juga didukung oleh aplikasi Apache Webserver dalam Paket  aplikasi  software  XAMPP  yang  semuanya include didalamnya.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN

## A. Identifikasi dan pengertian Aktor
Aktor  adalah  perwujutan  seseorang  yang  dapat mengendalikan  dan  berinteraksi  dengan  system. Setiap actor memiliki kewenangan yang berbeda-beda dalam  mengendalikan  atau  berinteraksi  dengan system[8][9].
Identifikasi  Aktor  didapat  dari  proses  wawancara, Observasi  juga  mempelajari  dokumentasi  yang berdasarkan  aktivitas  reserasi  Hotel  dan  disesuaikan dengan  tahapan  pengumpulan  data  yang  juga menggambarkan  secara  umum  instansi  serta  visi  dan misinya[10].
Aktor  yang  teridentifikasi  dari  system  resevasi  Hotel dan paket wisata ini terbagi menjadi 4 aktor utama. 1.  Aktor  sebagai  pelaku  bisnis  Utama  atau  Primary Business  Actor  (PBA)  adalah  seseorang  sebagai stakeholder  yang  mendapatkan  keuntungan  secara terukur dari sistem perhotelan ini.
2.  Primary System Actor (PSA) adalah pelaku system utama,  actor  ini  sebagai  stakeholder  yang  memiliki kemampuan  secara  langsung  berhubungan  dengan sistem  dan  dapat  menggerakan  transaksi  hingga system dapat berjalan dengan benar.
3.  External  Server  Actor  (ESA)  atau  disebut  juga sebagai  pelaku  server  eksternal  actor,  actor  ini  yang memiliki  fungsi  sebagai  stakeholder  untuk  melayani kebutuhan penggunaan atau use-case.
4. External Reciving Actor (ERA) adalah Stakeholder yang  bukan  pelaku  utama,  yang  melayani  kebutuhan penggunaan sistem atau disebut juga pelaku penerima eksternal.

## B. Identifikasi Aktor
Hasil  dari  tahapan  analisis,  maka  dapat  diketahui aktor  yang  bekerja  dan  terlibat  dalam  sistem
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Researh) http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar Telp. +62-21-3905050 e-mail: jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
Reservation  Hotel  dan  paket  wisata  adalah  Admin, Pelanggan,  Kasir,  Owner,  Resepsionis  Hotel.  Berikut ini bagian dari penjelasan identifikasi aktor. 1. Alur Proses Activity Diagram Tahapan  Alur  kerja  yang  merupakan  proses  bisnis dimana  dalam  alur  ini  meliputi  tahapan  kerja operasional langkah demi langkah dalam system yang dirancang.
Activity  Diagram  dari  Rancangan  Sistem  Informasi Reservasi Hotel dan paket wisata berbasis Web (Studi Kasus Hotel Koening), dapat dilihat pada gambar 1.
Gambar 1.  Activity Admin Maintenance Booking  Hotel and tour.
Gambar 2.  Activity Admin Kelola news dan Folower.
Gambar 3.  Activity diagram admin kelola ruang hotel dan Pariwisata (Tour).
Penjelasana  aktivity  diagram  pada  gambar  1  adalah merupakan Alur sistem berjalan uang diusulkan untuk hotel  koening.  Pengendalian    dimulai  dari  admin dimana admin dapat memiliki wewenang penuh untuk melakukan  persetujuan  dari  pemesanan  ruang  kamar atau jenis wisata / tour yang di pilih oleh custommer . Kemampuan  petugas  administrator  meliputi  dapat melihat,  menghapus  dan  merubah  status  pelanggan, aktivitas  ini  juga  dapat  merekam  keanggotaan custommer yang  hanya  ingin  menerima  informasi berita terbaru seputar Hotel.
Pada  gambar  2  merupakan  pemantauan  pelanggan yang memungkinkan untuk diberikan informasi berita melalui  media  email.  Informasi  email  didapat  setalah custommer mengisi data dari Web sebagai folower .
Pada Gambar 3 adalah kegiatan Admin yang memiliki kemampuan  mengelola  ruang  hotel  dan  paket  wisata secara  keseluruhan,  dari  main  menu  admin  dapat menambah  paket  wisata  dan  ruang  hotel  yang  di sewakannya. Informasi data masuk pemesanan kamar hotel dan paket wisata juga ditampilkan dari menu ini.
2. Pengembangan Usecase Diagram
Identifikasi  usecase  adalah  hasil  dari  proses  diagram aktivitas,  merupakan  fungsionalitas  system  yang  di analisa.  Usecase  yang  tergambar  dari  hubungan asosiasi  antara  semua  usecase  dapat  dilihat  pada Gambar 4.
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Researh) http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar Telp. +62-21-3905050 e-mail: jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
Gambar 4.  Rancangan Use Case Diagram yang di usulkan.
Berdasarkan  gambar  4.  Use  Case  yang  diusulkan terdapat  beberapa  Actor  yang  memiliki  kamampuan mengolah  informasi  hotel  dan  paket  wisata  dengan tugas yang berbeda-beda, diantaranya :
Terdapat  lima  aktor  yang  terlibat  dalam  sistem  ini yaitu,  Admin,  Resepsionis,  General  Cashier  Hotel, Custommer dan Owner.
Seorang admin memiliki hak pengendalian sepenuhnya dalam system ini, hak untuk menjalankan transaksi  dan  memprosesnya  melalui  login  termasuk membuatkan  login  baru  bagi  staff  admin  yang bertugas. Admin juga memberikan promosi penyebaran  informasi  tentang  hal-hal  yang  baru  dari Hotel kepada folowing.
Aktor  kedua  yaitu  Reservasi  Hotel,  dimana  tugasnya menjalankan  proses  sistem  Reservasi  Kamar  Hotel dengan  mempertimbangkan  keberadaan  kamar  juga termasuk review Hotel.
Aktor  Ketiga  adalah  General  Cashier,  adalah  bagian dari  departemen  accounting,  tugasnya  mengelola  kas kecil dan kas brankas unit hotel.
Aktor  keempat  adalah  Owner  sebagai  pemilik  usaha Hotel, kemampuannya dapat melihat laporan pemasukan  Hotel  dan  grafik  pengunjung  pada  kurun waktu tertentu.
Aktor  Kelima  adalah  Custommer  atau  Public  user yang  merupakan  komponen  utama  sebagai  pemesan ruang  hotel  dan  tour  (paket  wisata).  Baik  customer maupun  user  public  sama-sama  dapat  menjadi follower  untuk  mendapatkan  informasi  seputer  hotel dan tour.

## 3. Class Diagram
Class  diagram  memberikan  gambaran  yang  jelas  dari beberapa kelas yang terdapat dalam system Reservasi Hotel dan Tour ini. Dengan Class diagram jenis-jenis objek  dapat  terdeskripsi  dalam  sistem  yang  dibangun dan  menunjukkan  properti  juga  operasi  dari  kelas serta  batasan-batasan  yang  terdapat  dalam  hubungan- hubungan objek tersebut.
Bagian  dari  Class  diagram  ada  5  bagian  utama  yaitu attribute, operation dan name.
Gambar 5.  Class Digram System yang diusulkan.
Pada gambar  5. Sistem Class Digram  yang diusulkan terdapat:  17  (Tujuh  belas)  class,  yang  merupakan
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Researh) http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar Telp. +62-21-3905050 e-mail: jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
himpunan  dari  objek  dengan  berbagai  atribut.  Di antaranya:
tbl_paket_wisata, tbl_payment, tbl_debit, tbl_kblredit, tbl_Contack_Follower,  tbl_Admin,  tbl_news_letter, tbl_Employee, tbl_order_custommer, tbl_room, tbl_paket_wisata, tbl_payment, tbl_debit, tbl_kblredit, tbl_standart, tbl_family, tbl_holiday, tbl_delux tbl_switch, tbl_standart_room, tbl_switch, card. Terdapat  17  (Tujuh  belas)  multiplicity  yang merupakan hubungan objek satu dengan objek lainya.
4. Tampilan Sistem reservasi  Hotel dan Tour yang di Implementasikan.
Gambar 6.  Tampilan Menu Web Hotel Koening
Pada  gambar  6  Adalah  menu  Hotel  Koening  yang terdiri  dari  Home,  Gallery,  Tour,  Rooms,  About, Contack us.
Gambar 7.  Tampilan Gallery Web Hotel Koening
Pada gambar 7. Pengguna diperlihatkan Gallery  yang di miliki Hotel ini. Kemudian apabila pengguna ingin melihat  Jenis-jenis  tour  wisata  dengan  lebih  banyak tampilan  secara  khusus  maka  dapat  memilih  menu
“Tour / packages”, demikian juga  pada  menu  Rooms tawaran  secara  khusus  beberapa  ruang  kamar  Hotel saja,  contoh  keduanya  seperti  yang  terlihat  pada gambar 8.
Gambar 8.  Tampilan Pilihan tour (paket wisata) dan kamar Hotel.
Pada  gambar  8  tampilan  pilihan  “view”  tersebut apabila  dipilih  akan  memperlihatkan  secara  lebih detail  informasi  tour  atau  Room  Hotel,  sedangkan tampilan  pilihan  Button  “Book  Now”  dapat  langsung melakukan booking / pemesanan.
Gambar 9.  Tampilan Abot Us .
Menu “ Abot Us” pada gambar 9 merupakan informasi tentang hotel dan paket wisata secara singkat.
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Researh) http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar Telp. +62-21-3905050 e-mail: jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
Gambar 10.  Tampilan Contact Us.
Menu “Contack us” pada gambar 10 berisi form isian yang menerima input dari konsumen tanpa melakukan login,  sehingga  konsumen  dapat  langsung  mengisi identitasnya  masing-masing.  Dari  kegiatan  ini konsumen  sama  dengan  menawarkan  alamat  email mereka  untuk  mendapatkan  informasi  seputar  Hotel dan paket wisata. Pada sistem yang diusulkan dan dari kegiatan  input  data  ini  maka  konsumen  terdaftar sebagai Follower.
Gambar 11.  Tampilan Booking system Custommer / user public
Pada  Gambar  11  adalah  Isian  data  dari  informasi pelanggan  atau  user  publik  yang  ingin  memesan Ruang  kamar  Hotel  (Booking  room)  atau  pemesanan paket  wisata.  Setelah  proses  booking  system  ini selesai maka pelanggan mendapatkan notifikasi untuk mulai  melakukan  pembayaran,  Form  tampilan diperlihatkan  langsung  kepada  user.  Disamping  itu palanggan  juga  mendapatkan  notifikasi  pembayaran melalui Email.
Seperti yang terlihat pada gambar 12.
Gambar 12.  Informasi pemesanan.
Gambar 13.  Tampilan Admin menerima informasi terbaru booking Room / tour dari Custommer / user public.
Pada  gambar  13.  Adalah  Menu  Administrator menerima  informasi  dari  Registrasi  user  yang melakukan  pemesanan  ruang  hotel,  dari  tampilan  ini apabila  disetujui  dan  dianggap  informasi  valid  maka langkah  selanjutnya  melakukan  validasi  informasi pemesanan. Seperti yang terlihat pada gambar 14.
Gambar 14.  Booking Konfirmasi.
Pada  gambar  14.  Tampilan  konfirmasi  pemesanan, kegiatan  ini  dilakukan  oleh  bagian  Reservasi  Hotel.
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Researh) http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar Telp. +62-21-3905050 e-mail: jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
Pada  proses  ini  pembayaran  sudah  dilakukan  oleh pihak  pemesan  sehingga  dapat  di  setujui  (approve). Contoh  invoice  yang diterima oleh konsumen terlihat pada gambar 15.
Gambar 15.  Contoh testing Informasi invoice.
Gambar  15  merupakan  contoh  invoice  yang  telah terhitung  secara  otomatis  termasuk  total  biaya  yang disesuaikan dengan pesanan konsumen.
Gambar 16.  Pembayaran yang telah di setujui.
Pada  Gambar  16  adalah  menu  paymen  terjadi perubahan  data  status  pembayaran  yang  telah dilakukan  oleh  pelanggan  juga  yang  telah  disetujui (approve)  oleh  bagian  Reservasi  dan  keuangan (cashier).

## Gambar 17.  Pengiriman berita (News).
Pada gambar 17. Adalah menu berita, yang fungsinya memberikan  informasi  seputar  Hotel  dan  paket wisata.  Bagi  pengelola  dari  menu  ini,  digunakan sebagai  sarana  promosi  yaitu  memberikan  informasi kepada follower dari public atau pelanggan.
5. Tampilan laporan reservasi Hotel. Laporan  reservasi  merupakan  laporan system yang dapat  dilihat  untuk  mempermudah  owner  melihat perkembangan usaha Hotel miliknya.
Laporan  ini  dapat  memberikan  gambaran  berupa grafik  dari  data-data  yang  pernah  dipesan  oleh pelanggan.
System  tampilan  laporan  ini  dapat  di  setting  untuk kurun  waktu  tertentu  pada  wilayah  Negara  tertentu, tetapi hal ini hanya dapat dilakukan oleh pengembang aplikasi atau penulis sendiri.
Gambar 18.  Testing laporan (profit) reservasi Hotel yang pernah terjadi.
Pada Form laporan Reservasi Hotel yang terlihat pada gambar  18,  Informasi  laporan  ini  hanya  dapat  dilihat oleh  Owner  dan  Manager  Administrator.  Bentuk
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Researh) http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar Telp. +62-21-3905050 e-mail: jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
e-ISSN: 2598-8719   (Online) p-ISSN: 2598-8700   ( Printed) Vol. 4 No.4   November  2020
laporan  dapat  di  print  dan  disimpan  dalam  file  pdf. Laporan  ini  apabila  diinginkan  untuk  di  tampilkan maka dapat diproses berdasarkan periode tertentu.

## IV. KESIMPULAN
Dari  penelitian  perancangan  aplikasi  reservasi  wisata dan  kamar  Hotel  Koening  berbasis  web  ini  dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1.  Rancangan  aplikasi  ini,  dapat  mempermudah pelanggan  untuk  mendapatkan  informasi  terbaru seperti  promosi  harga,  promosi  Ivent  Tour  (paket wisata),  serta  dapat  mempermudah  untuk  melihat informasi  jenis-jenis  kamar  dan  fasilitas  yang disediakan oleh hotel.
2.  Dari  sisi  pemilik  sebagai  penyedia  informasi, aplikasi ini dapat memudahkan Owner dalam menarik perhatian  pelanggan  dan  kegiatan  pengembangan usaha termasuk promosi secara online. Usaha mencari perhatian  konsumen  yang  dilakukan  marketing melalui  admin  terhadap  follower,  dilakukan  dengan memperkenalkan  dan  memberikan  promosi  seperti kamar  dengan  harga  yang  meringankan  konsumen dapat  tercapai  dengan  lebih  mudah  menuju  target marketing  dan  promosi  yang  di  inginkan.  Untuk menampilkan  dan  memperkenalkan  beberapa  jenis kamar  Hotel  dan  paket  wisata  dengan  penampilan baru lebih mudah diperkenalkan secara online. 3.  Kegiatan  yang  pada  awalnya  masih  manual  dalam pemesanan  kamar  (booking  room)  dan  pemesanan tour  (booking  tour)  sudah  dapat  dilakukan  secara online  dan  dapat  mempermudah  konsumen  melihat promosi terbaru.
4. Pembayaran reservasi kamar hotel atau tour dengan system  manual,  dimana  pelanggan  harus  berkunjung ke hotel tidak lagi menjadi kendala karena sudah bisa di  lakukan  secara  online  dan  dapat  melakukan pembayaran  melalui  media  public  marketing  lainnya seperti Indomaret dan Alva-Maret.
5.  Dengan  system  yang  baru  berbasis  web  ini, pelayanan  dan  respon  dari  pihak  Hotel  dalam menanggapi  complain  dari  pihak  konsumen  atau pelanggan lebih cepat dapat di atasi  karena informasi lebih cepat didapat oleh pengelola dan otomatis lebih cepat dalam pengambilan keputusan yang di perlukan. 6.  Kegiatan pengolahan data pembuatan laporan yang dulunya  masih  manual,  lambat    dan  sulit  sekali mencari  data-data  lama  saat  ini  dapat  dengan  lebih mudah  di  proses,  termasul  pembuatan  laporan  serta pencatatan  buku  tamu  bisa  lebih  cepat  dan  akurat. Sistem  berbasis  web  ini  juga  mempermudah  dalam
melakukan  backup  data  dan  pengolahan  data  untuk keamanan.

## SARAN
1.  Saran  yang  perlu  dilakukan  dari  aplikasi  berbasis web  ini  adalah  secara  berkala  perlu  adanya  kegiatan update data.
2.  Backup  data  dan  pengembangan  system  terus menerus untuk meningkatkan kehandalan system. Hal ini  juga  untuk  menjaga  dan  meningkatkan  system keamanan  agar  data-data  perusahaan  lebih  terjaga secara maximal.

## REFERENSI
[1]  R.  Pahlevi  and  M.  Fuad,  “Perancangan  Sistem Informasi  Reservasi  Online,”  UG  J.,  vol.  10, no. 03, pp. 31–37, 2016.
[2]  O.  Prisdyana,  I.  Aknuranda,  and  F.  Pradana, “Pengembangan  Sistem  Reservasi  Penginapan untuk  Youth  Hostel  Griya  Brawijaya,”  J. Pengemb.  Teknol.  Inf.  dan  Ilmu  Komput. Univ. Brawijaya, vol. 2, no. 4, pp. 1611–1619, 2018.
[3]  T.  P.  H.  Atmoko,  “STRATEGI  PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN DI CAVINTON HOTEL YOGYAKARTA,”  J.  Indones.  Tour.  Hosp. Recreat.,  vol.  1,  no.  2,  pp.  83–96,  2018,  doi: 10.17509/jithor.v1i2.13769.
[4]      L.  Pilepić,  M.  Šimunić,  and  T.  Car,  “Online hotel’s  sales  strategies  with  emphases  on  web booking,”  Aabri.Com,  vol.  6,  pp.  1–13,  2012, [Online]. Available: http://www.aabri.com/NO2013Manuscripts/N O13037.pdf.
[5]  O.  J.  Fredrick,  “Hotel  standardization  and classification  system  in  Kenya:  A  quality assurance  approach,”  African  J.  Hosp.  Tour. Leis., vol. 8, no. 3, 2019.
[6]  H.  Krestanto,  “Strategi  Dan  Usaha  Reservasi Untuk  Meningkatkan  Tingkat  Hunian  Di Grand  Orchid  Hotel  Yogyakarta,”  J.  Media Wisata, vol. 17, no. 1, pp. 1–8, 2019.
JISAMAR (Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Researh)
http://journal.stmikjayakarta.ac.id/index.php/jisamar Telp. +62-21-3905050 e-mail: jisamar@stmikjayakarta.ac.id , jisamar2017@gmail.com
[7]  F. A. Hendraswara, P. Studi, T. Informatika, F. T. Informasi,  U.  Kristen,  and  S.  Wacana,
“Perancangan Pemesanan Paket Wisata dengan
Pembayaran  Online  Menggunakan  Payment
Gateway pada aplikasi Android ( Studi Kasus : CV  Ambarawa  Raya  Travel  Agent  ),”  no. April, 2016.
[8]  C.  Aprillia,  E.  Astuti,  and  R.  Dewantara, “ANALISIS SISTEM

## INFORMASI
RESERVASI  HOTEL  (Studi  Pada  Sistem
Informasi  Reservasi  Dewarna  Hotel  Letjen Sutoyo  Malang),”  J.  Adm.  Bisnis  S1  Univ. Brawijaya, vol. 44, no. 1, pp. 111–117, 2017. [9]  R. Indonesia, “Hotel adalah suatu jenis akomodasi yang
mempergunakan
sebagian
atau keseluruhan  bangunan  untuk  menyediakan penginapan  ,  makan  ,  dan  minum  serta  jasa lainnya  bagi  kepentingan  umum  ,  yang dikelola  Hotel  adalah  suatu  bentuk  akomodasi yang dikelola secara kom,” pp. 1–60, 1977.
[10]  N.  H.  Muhammad  and  K.  J.  A.  Karim,  “The Significant  of  Online  Review  on  Hotel Attributes Towards Customers
Room Purchasing  Decision:  Budget  Hotel,”  Int.  J. Mod.  Trends  Bus.  Res.,  vol.  1,  no.  3,  pp.  18– 28, 2018,
[Online]. Available: www.ijmtbr.com.