Copyright ©2020, ISSN: 2302-4666 print/ 2540-9638 online Available Online at: http://ejournal.undip.ac.id/index.php/lpustaka doi: 10.14710/lenpust.v6i1.23666

## Penerapan Berbagi Pengetahuan Staf Perpustakaan Lingkup Kementerian Kelautan dan Perikanan (KKP) Wilayah DKI Jakarta
Anisa Dwi Yunianti 1* ; Laksmi 1
1 Departemen Ilmu Perpustakaan dan Informasi, Fakultas Ilmu Pengetahuan Budaya, Universitas Indonesia
* ) Korespondensi: anisa.dwi52@ui.ac.id

## Abstract
This study discusses the implementation of knowledge sharing in the Library of the Ministry of Maritime Affairs and Fisheries (KKP) of the DKI Jakarta area. The aim of research is to identify the process of sharing knowledge and determine the factors that influence it. This research was conducted using qualitative methods with a case study approach. Data was collected through observation, interviews, and document analysis, during February to April 2019. Selection of informants using snowball sampling, and obtained 10 informants from six libraries within the KKP area of DKI Jakarta. Data were analyzed by grouping categories in knowledge  sharing concepts. The findings show that knowledge sharing activities have been implemented by library staff for a long time but are not well structured. The implementation of knowledge sharing is done through formal facilities such as Sinau SLiMS, Literacy Guidance, Meetings and Forums, while informal means are carried out through light discussions, social media such as whatsapp, email and other applications. With the right sizing of the organization that changes the organizational structure, the loss of library functions affects the budget, positions, and human resources in the two libraries; the lack of rewards affects the motivation to share knowledge. It is recommended to create a policy that  allows  staff  to  be  able  to  build  an  attachment  /  sense  of  responsibility  in  sharing  knowledge;  creating databases or information systems that are oriented to users and able to capture tacit knowledge that is in cognition and able to accommodate online discussions; and to increase the number of library staff.
Keywords: knowledge sharing; knowledge sharing factors; knowledge sharing impediment; special libraries

## Abstrak
Penelitian  ini  membahas  mengenai  penerapan  berbagi  pengetahuan  di  Perpustakaan  di  lingkup  Kementrian Kelautan dan Perikanan (KKP) wilayah DKI Jakarta. Tujuan penelitian adalah untuk mengidentifikasi makna pada proses berbagi pengetahuan yang dilakukan oleh staf perpustakaan dan faktor yang mempengaruhinya. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara,  dan  analisis  dokumen,  selama  Februari  hingga  April  2019.  Penentuan  informan  menggunakan snowball sampling, dan diperoleh 10 informan dari enam perpustakaan di lingkup KKP wilayah DKI Jakarta. Data dianalisis dengan membuat pengelompokan berdasarkan kategori berdasarkan konsep berbagi pengetahuan, yang kemudian  diinterpretasi.  Temuan  menunjukkan  bahwa  kegiatan  berbagi  pengetahuan  telah  diterapkan  oleh masing-masing  staf  perpustakaan  sejak  lama  namun  tidak  terstruktur.  Penerapannya  dilakukan  melalui  sarana formal seperti Sinau SLiMS, Bimbingan Literasi, Rapat, dan Forum, dan sarana informal melalui diskusi, media sosial seperti whatsapp dan email. WAG dimanfaatkan secara lebih maksimal. Faktor yang mendorong staf dalam berbagi  dipicu  oleh  right  sizing  organisasi  yang  mengubah  struktur  organisasi.  Hilangnya  fungsi  pepustakaan mempengaruhi  anggaran,  jabatan,  dan  berkurangnya  jumlah  sumberdaya  manusia  di  dua  perpustakaan; berkurangnya  kegiatan  berbagi  pengetahuan  antar  staf  perpustakaan; minimnya  imbalan  yang  berdampak  pada turunnya motivasi staf dalam berbagi pengetahuan. Simpulan menunjukkan bahwa penerapan berbagi pengetahuan oleh  staf  Perpustakaan  berjalan  kurang  efektif.  Hal  tersebut  terlihat  dari  tidak  adanya  kebijakan  dan  program khusus,  sehingga  berdampak  pada  hilangnya  rasa  keterikatan  atau  tanggung  jawab  untuk  melakukan  kegiatan berbagi  pengetahuan.  Sarannya  adalah  organisasi  perlu  menciptakan  kebijakan  atau  program  khusus  yang memungkinkan  staf  membangun  keterikatan/rasa  tanggung  jawab  dalam  berbagi  pengetahuan;  menciptakan database  atau  sistem  informasi  yang  berorientasi  pada  pemustaka  yang  mampu  menangkap  pengetahuan  tacit dalam kognisi staf dan mampu mengakomodasi diskusi online; serta menambah jumlah staf perpustakaan.
Kata  Kunci: berbagi  pengetahuan;  faktor  yang  mempengaruhi  berbagi  pengetahuan;  kendala  berbagi pengetahuan; perpustakaan khusus

## PENDAHULUAN
Penerapan  pengetahuan  individu  dalam  organisasi  memiliki  banyak  manfaat,  termasuk pengurangan    waktu  dalam  proses  kerja,  pengurangan  biaya,  peningkatan  layanan  pelanggan,
fleksibilitas  perubahan  yang  dinamis  dalam  organisasi,  penciptaan  lingkungan  belajar,  dan peningkatan  produktivitas  dan  efisiensi  (Akhavan,  Rahimi,  &  Mehralian,  2013).  Alasan  tersebut yang menjadikan setiap organisasi harus menyadari betapa pentingnya berbagi pengetahuan antar individu maupun antar unit di organisasi. Akan tetapi, penerapan berbagi pengetahuan bukanlah hal yang mudah dan menjadi suatu tantangan tersendiri bagi suatu organisasi (Tellioğlu, 2012).
Alasan yang mendasari hal tersebut ialah pengetahuan yang sebagian besar terdapat dalam diri  individu  berupa  pengetahuan  tacit  yang  sifatnya  lebih  personal  dan  sukar  diformalisasikan. Pengetahuan tacit  merupakan perwakilan dari gabungan pendidikan, pelatihan,  keterampilan dan pengalaman yang secara unik diinformasikan melalui keyakinan, sikap, emosi dan intuisi individu (Burnette,  2017).    Terdapat  beberapa  penelitian  yang  membahas  mengenai  konsep  dan implementasi berbagi pengetahuan pada organisasi.
Pernyataan  bahwa  implementasi  berbagi  pengetahuan  pada  organisasi  dipengaruhi  oleh struktur  organisasi  dibuktikan  oleh  penelitian  dengan  judul Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi Pelaksanaan Knowledge Sharing di Bank Mandiri Kantor Pusat oleh Ria Annisa pada tahun tahun 2013.  Tujuan  dari  penelitian  ini  ialah  untuk  mengidentifikasi  faktor-faktor  yang  mempengaruhi berbagi pengetahuan di Bank Mandiri Kantor Pusat sekaligus untuk mengidentifikasi kendalanya. Hasil penelitian menunjukkan masih belum idealnya penerapan berbagi pengetahuan di Plaza Bank Mandiri Kantor Pusat serta adanya beberapa kendala khususnya pada berbagi pengetahuan formal menjadikan penerapan berbagi pengetahuan tidak berjalan sesuai harapan.
Selain  faktor  yang  mempengaruhi,  implementasi  berbagi  pengetahuan  juga  dapat membangun  kinerja  anggota  organisasi.  Hal  tersebut  merupakan  temuan  dari  penelitian  yang dilakukan  oleh  Silmy  Anjany  Aulia  dan  Dr.Ir.Syarifuddin,  M.M  pada  tahun  2017  berjudul Pengaruh  knowledge  sharing  terhadap  kinerja  karyawan  di  TELKOM    Corporate  University Center . Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh berbagi pengetahuan terhadap kinerja karyawan di Telkom Coporate University Center (TCUC). Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel berbagi pengetahuan berpengaruh baik secara parsial maupun secara simultan  terhadap  variabel  kinerja  karyawan  di  TCUC.  Selain  itu,  variabel  berbagi  pengetahuan maupun variabel kinerja karyawan sudah baik karena berada pada kategori tinggi dengan seluruh dimensi  berbagi  pengetahuan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja  karyawan  di TCUC.
Kedua  penelitian  mengenai  implementasi  berbagi  pengetahuan  tersebut  mengidentifikasi faktor yang mempengaruhi dan dampaknya pada kinerja staf yang terjadi pada satu unit tertentu di dalam organisasi. Keduanya menunjukkan bahwa struktur dan kebijakan organisasi sangat penting. Terkait dengan pemikiran tersebut, penelitian ini mengidentifikasi penerapan berbagi pengetahuan oleh staf perpustakaan yang terdapat pada enam unit Perpustakaan Lingkup KKP yang tersebar di wilayah DKI Jakarta. Berbagai pengetahuan dalam 1 unit memungkinkan proses yang tidak terlalu sulit,  namun  jika  diterapkan  dalam  6  unit  yang  tersebar  secara  geografis,  maka  proses  berbagi
pengetahuan membutuhkan landasan pengaturan yang kuat. Sayangnya, saat ini Perpustakaan KKP RI  belum  memiliki  manajemen  pengetahuan  yang  secara  khusus  memfokuskan  kepada  kegiatan berbagi pengetahuan. Bahkan dapat dikatakan, berbagi pengetahuan di Perpustakaan KKP RI lebih bersifat concidential .
Berdasarkan  latar  belakang  tersebut,  masalah  yang  akan  dijawab  dalam  artikel  ini  ialah mengenai  bagaimana  penerapan  berbagi  pengetahuan  di  Perpustakaan  Kementrian  Kelautan  dan Perikanan (KKP) lingkup DKI Jakarta. Tujuan dari penelitian ini untuk mengidentifikasi penerapan berbagi  pengetahuan yang  dilakukan  oleh  staf  Perpustakaan  lingkup  Kementrian  Kelautan  dan Perikanan  (KKP)  di  6  wilayah  DKI  Jakarta.  Kondisi  tersebut  membuat  kegiatan  berbagi pengetahuan  kurang  kondusif,  sebab  hal  ini  bukan  hanya  tidak  terakomodasi  di  perpustakaan pembina,  tetapi  juga  melemahkan  perpustakaan  lainnya  yang  berada  pada  lingkup  KKP.  Oleh karena  itu,  pertanyaan  pertama  yang  diajukan  adalah  bagaimana  proses  penerapan  berbagi pengetahuan yang terjadi antar staf di masing-masing internal unit Perpustakaan maupun pada staf antar Perpustakaan lingkup KKP. Cakupan penelitian dibatasi dalam enam Perpustakaan di Lingkup KKP yang berada di wilayah DKI Jakarta. Pertanyaan penelitian kedua adalah faktor apa saja yang mempengaruhi staf perpustakaan untuk  berbagi pengetahuannya, serta  kendala apa  yang  mereka temui dalam penerapan berbagi pengetahuan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  kualitatif  ini  menggunakan  pendekatan  studi  kasus.  Secara  definitif  studi  kasus mensyaratkan  suatu  penelitian  dengan  suatu  kekhasan  (Ratna,  2010).  Peneliti  memilih menggunakan  studi  kasus  karena  pendekatan  ini  merupakan  strategi  penelitian  di  mana  peneliti akan menyelidiki suatu peristiwa, aktivitas, proses, program, maupun sekelompok individu secara cermat  dengan  tujuan  untuk  memahami  bagaimana  peristiwa  berbagi  pengetahuan  antar  staf  di lingkup  Perpustakaan  KKP  berjalan  (Creswell,  2014).  Pendekatan  studi  kasus  tidak  memiliki batasan fokus maupun permasalahan penelitian,  yang memungkinkan peneliti dapat  memberikan gambaran terhadap penerapan berbagi pengetahuan di Perpustakaan lingkup Kementrian Kelautan dan Perikanan Wilayah DKI Jakarta.
Subjek  pada  penelitian  ini  ialah  staf  perpustakaan  lingkup  KKP  wilayah  DKI  Jakarta. Pemilihan  informan  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan  metode snowball sampling .  Teknik  bola  salju  ( snowball  sampling )  adalah  metode  pengambilan  sampel  di  mana sampel yang awalnya berjumlah kecil, kemudian akan bergulir dari satu informan ke informan lain (Sugiyono, 2013). Dalam penelitian ini, peneliti terjun langsung ke lapangan untuk mendapatkan data  yang  sebenar-benarnya,  pada  Februari  hingga  April  2019.  Teknik  pengumpulan  data menggunakan pengamatan, wawancara semi terstruktur, dan analisis dokumen. Teknik analisis data dilakukan  melalui  3  tahap,  yaitu  pengorganisasian  data,  pengkodean,  interpretasi  data,  dan penyajian ke dalam laporan (Creswell, 2014).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Informan di 6 Perpustakaan di Lingkup KKP
Penelitian  ini  mengambil  sepuluh  informan  yang  berasal  dari  enam  perpustakaan  lingkup KKP pada wilayah DKI Jakarta. Perpustakaan di wilayah Jakarta Utara adalah Perpustakaan Gurita, Perpustakaan  Paus,  Perpustakaan  Pari,  Perpustakaan  Tiram;  di  wilayah  Jakarta  Pusat  adalah Perpustakaan Hiu; di wilayah Jakarta Selatan terdapat Perpustakaan Mackerel. Perpustakaan Tiram dan  Perpustakaan  Hiu  masing-masing  hanya  memiliki  1  staf  perpustakaan,  sementara  4 perpustakaan lainnya masing-masing memiliki 2 orang staf. Nama informan dalam penelitian ini disamarkan dengan tujuan untuk melindungi kerahasiaan informan.

## Kegiatan Berbagi Pengetahuan di 6 Perpustakaan di Lingkup KKP
Berbagi pengetahuan antar staf di Perpustakaan lingkup KKP dilakukan baik secara internal di masing-masing perpustakaan maupun secara eksternal oleh staf antar perpustakaan. Perpustakaan KKP RI belum memiliki kebijakan yang mengatur kegiatan berbagi pengetahuan antar stafnya di organisasi. Selain itu, kegiatan berbagi pengetahuan antar staf perpustakaan KKP belum terancang menjadi  suatu  program  khusus  yang  disediakan  untuk  menangkap  pengetahuan  para  staf perpustakaan terutama pengetahuan tacit yang berada di masing-masing individu. Seperti diketahui sebelumnya bahwa pengetahuan tacit sukar untuk dibahasakan karena pengetahuan sendiri berakar pada tindakan, prosedur, rutinitas, komitmen, cita-cita, nilai, dan emosi (Nonaka & Krogh, 2009).
Perpustakaan  KKP  memang  belum  memiliki  manajemen  pengetahuan  yang  mendukung kegiatan berbagi pengetahuan antar staf perpustakaan secara khusus. Belum tersedianya kebijakan yang  mengatur  mengenai  hal  ini  memberikan  dampak  tersendiri  terhadap  penerapan  berbagi pengetahuan di perpustakaan-perpustakaan lainnya pada lingkup KKP. Peneliti menemukan hampir secara  keseluruhan  semua  staf  perpustakaan  menyatakan  pendapat  yang  seragam  mengenai ketiadaan manajemen pengetahuan yang mendukung penerapan berbagi pengetahuan antar stafnya.
Meskipun begitu perpustakaan pembina telah memiliki kesadaran akan pentingnya penerapan berbagi pengetahuan demi meningkatkan inovasi dan kemampuan setiap staf perpustakaannya. Hal tersebut  dapat  terlihat  dengan  diadakannya  kegiatan-kegiatan  berbagi  pengetahuan,  seperti contohnya Sinau SLiMS yang beberapa kegiatannya diadakan di KKP RI dengan mengundang staf perpustakaan-perpustakaan  pada  lingkup  KKP.  Pentingnya  berbagi  pengetahuan  bukan  hanya disadari oleh satu unit perpustakaan melainkan unit-unit lainnya juga.
Sampai saat ini kegiatan berbagi pengetahuan secara eksternal oleh staf perpustakaan lingkup KKP lebih banyak dilakukan melalui grup diskusi whatsapp . Sedangkan secara  internal, berbagi pengetahuan dilakukan di masing-masing unit perpustakaan berupa rapat, diskusi, maupun diskusi melalui whatsapp internal  masing-masing  unit.  Berdasarkan  hasil  temuan,  peneliti  menemukan kegiatan  berbagi  pengetahuan  antar  staf  perpustakaan  secara  eksternal  terbagi  menjadi  dua
berdasarkan sarana yang digunakan. Berbagi pengetahuan secara formal dan berbagi pengetahuan secara informal. Penerapan berbagi pengetahuan tidak hanya dapat dilakukan secara formal dengan pelatihan, seminar, atau rapat rutin saja. Akan  tetapi, berbagi pengetahuan  juga dapat dilakukan secara informal (Yusuf, 2012).
Perpustakaan  KKP  RI  telah  mengadakan  kegiatan  berbagi  pengetahuan  untuk  staf-staf perpustakaan  yang  berada  pada  lingkup  KKP.  Kegiatan-kegiatan  berbagi  pengetahuan  diadakan secara formal, seperti Sinau SLiMS, Bimtek, Seminar, maupun Rapat Pengisian kinerja. Kegiatan- kegiatan  tersebut  tidak  semuanya  diadakan  oleh  Perpustakaan  KKP  RI  sendiri.  Akan  tetapi, perpustakaan  KKP  memiliki  kerjasama  dengan  pihak  lainnya  demi  memaksimalkan  berbagi pengetahuan antar stafnya.
Sinau SLiMS merupakan salah satu penerapan berbagi pengetahuan secara eksternal dengan sarana  formal. Kegiatan Sinau SLiMS diadakan pada, 26 Mei 2018 dan merupakan bentuk  kerja sama dengan komunitas SLiMS Jakarta. Kegiatan ini berlangsung di Biro Humas dan Kerjasama Luar Negeri Kementerian Kelautan dan Perikanan Jakarta. Peserta yang hadir dalam kegiatan ini ialah para Pustakawan baik dari kalangan umum maupun perwakilan dari masing-masing unit kerja di Kementerian Kelautan dan Perikanan.

## Gambar 1 Kegiatan Sinau SLiMS di KKP RI
Gambar 1 menunjukkan  kegiatan Sinau SLiMS  yang sedang berlangsung di Gedung KKP Pusat. Kegiatan Sinau SLiMS terbagi ke dalam dua kelas, kelas pertama ditujukan untuk pemula dan kemudian akan dilanjutkan dengan kelas lanjutan. Beberapa staf perpustakaan KKP RI bertugas sebagai pendamping peserta pada kegiatan ini.
Ketika ada kesulitan yang dialami peserta, di sinilah peran staf perpustakaan KKP RI. Staf yang memiliki pengetahuan dan pengalaman lebih akan membantu staf yang mengalami kesulitan untuk memudahkan mereka dalam memasang dan mengaplikasikan SLiMS. Kegiatan ini dilakukan sebagai salah satu upaya memberikan kemudahan bagi para pustakawan dalam mengelola informasi yang ada di masing-masing unitnya. Kegiatan  ini  juga berlangsung  lebih dari satu kali di tempat yang berbeda.
Seiring  perkembangannya,  selama  kurang  lebih  dua  tahun  terakhir  kegiatan  berbagi pengetahuan  antar  staf  perpustakaan  lingkup  KKP  Wilayah  DKI  Jakarta  telah  mengalami penurunan. Berdasarkan wawancara, berkurangnya frekuensi  kegiatan berbagi pengetahuan antar staf  perpustakaan  menjadikan  penerapan  berbagi  pengetahuan  lebih  banyak  dilakukan  melalui jaringan pribadi.
Pada  lingkup  BRSDM  sendiri,  pernah  terdapat  inisiasi  oleh  staf  perpustakaan  mengenai diadakannya workshop mengenai  akreditasi.  Tujuan  diadakannya workshop ini  agar  staf perpustakaan  lebih  memahami  tujuan  mereka  ke  depannya,  yaitu  untuk  mencapai  perpustakaan yang terakreditasi dan pustakawan yang tersertifikasi. Hasil dari diskusi ini ialah terbentuknya TOR untuk kegiatan workshop dan tim yang beberapa anggotanya merupakan pustakawan pada lingkup BRSDM.  Setelah  itu,  dibuatlah  sejenis self  assessment menggunakan  borang  akreditasi  yang dikeluarkan oleh Perpusnas. Borang tersebut kemudian disebarkan ke seluruh perpustakaan yang ada di  lingkup BRSDM termasuk perpustakaan sekolah. Sayangnya  inisiasi  ini harus berhenti di tengah jalan diakibatkan faktor kepemimpinan yang kurang peduli mengenai hal ini.
Di sisi lain, sarana informal juga disediakan untuk kegiatan berbagi pengetahuan berupa grup diskusi whatsapp . Pada praktiknya, setiap staf perpustakaan lingkup KKP biasanya tergabung ke dalam tiga grup diskusi whatsapp . Satu untuk grup seluruh staf perpustakaan lingkup KKP seluruh Indonesia, grup kedua untuk lingkup masing-masing biro seperti contohnya biro Sekretariat Jendral, dan terakhir grup untuk masing-masing internal unit perpustakaannya. Grup diskusi whatsapp untuk staf  perpustakaan  lingkup  KKP  seluruh  Indonesia  diberi  nama GoKnowledgeRepository .  Grup tersebut beranggotakan kepala-kepala perpustakaan beserta dengan staf-stafnya.
Berdasarkan  gambar  2,  terlihat  salah  seorang  staf  membagikan  pengetahuan  terhadap  staf lain.  Timbal  balik  yang  diberikan  staf  lain  terhadap  pengetahuan  tersebut  disampaikan  secara beragam, ada yang bertanya, sekedar memberikan simbol emoji dan ada juga yang hanya sekedar membaca  pesan  atau  disebut  dikenal  dengan silent  reader .  Peneliti  menemukan  fenomena silent reader di grup diskusi whatsapp Perpustakaan KKP ternyata juga disadari oleh pelaku silent reader itu sendiri. Rasa segan untuk membagikan pengetahuan disebabkan karena ada kehadiran pimpinan organisasi dan  kurangnya  kedekatan  yang terjalin antar  sesama staf. Hal tersebut  menjadi alasan adanya silent reader  pada  suatu  grup  diskusi.  Media  informal  diakui  para  staf  lebih  mendukung dalam  membagikan  pengetahuan  mereka.  Melalui  media  informal,  pengetahuan  dapat  dibagikan secara lebih efektif dan cepat kapan pun dan di mana pun saat diperlukan. Adapun sarana formal dirasa  lebih  memberikan  manfaat  sebagai  justifikasi  kegiatan  berbagi  pengetahuan  terhadap manajemen atas berupa laporan, notulensi, dan memo.
Berbagi pengetahuan secara  internal di masing-masing unit perpustakaan dilakukan secara beragam.  Ada  yang  menjadi  kegiatan  rutin  bahkan  ada  yang  hampir  tidak  pernah  dilakukan. Tentunya terdapat alasan tersendiri dari masing-masing unit perpustakaannya. Berbagi pengetahuan secara  internal  biasanya  dilakukan  dengan  suasana  yang  lebih  santai  dikarenakan  adanya keterikatan emosional antar individu yang sudah saling mengenal sebelumnya. Faktor pertemanan dan kedekatan dapat melandasi individu dalam mengikutsertakan dirinya dalam kegiatan-kegiatan berbagi  pengetahuan.  Faktor  seperti  pertemanan  dan  kedekatan  (Akhavan  et  al.,  2013)  menjadi salah  satu  faktor  yang  dikenal  sebagai  faktor  motivasi  intrinsik  yang  efektif  pada  berbagi pengetahuan.

## Faktor yang Mempengaruhi Berbagi Pengetahuan
Perbedaan  jumlah staf di masing-masing perpustakaan  membuat perbedaan proses berbagi pengetahuan di perpustakaan menjadi sangat terlihat. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara, kegiatan berbagi pengetahuan yang dilakukan antar staf masih jarang terjadi bahkan dapat dikatakan concidential, artinya  hanya  dilakukan  pada  saat  yang  dibutuhkan.  Masih  ditemukan  staf  yang cenderung menahan pengetahuan yang dimilikinya untuk tidak dibagikan pada staf  lain. Salah satu contoh  kasusnya  adalah  ketika  pustakawan/staf  perpustakaan  selesai  melakukan  berbagi pengetetahuan  di  luar  kantor,  ia  kemungkinan  sengaja  atau  tidak  sengaja  tidak  membagi pengetahuan yang diperolehnya tersebut ke koleganya. Satu dua kali terlihat bahwa pertimbangan kesetaraan senioritas dan  yunioritas mempengaruhi  individu dalam berbagi pengetahuan.  Hal  ini dapat dikaitkan dengan penimbunan pengetahuan, yang diartikan sebagai suatu tindakan akumulasi pengetahuan  yang  mungkin  bisa  dibagikan  atau  mungkin  tidak  dibagikan  (Connelly,  Zweig, Webster,  &  Trougakos,  2012).  Penyembunyian  pengetahuan  terjadi  jika  dirinya  menerima permintaan  untuk  pengetahuan,  tetapi  berperilaku  secara  sengaja  untuk  menyembunyikan
pengetahuan  tersebut  (Bilginoğlu,  2018).  Dalam  hal  ini,  salah  satu  faktor  yang  mempengaruhi adalah tidak adanya rasa saling percaya antara individu (Badar & Seniati, 2017).
Penerapan  berbagi  pengetahuan  ditemukan  hampir  tidak  terjadi  pada  dua  perpustakaan lingkup  KKP  RI,  yaitu  di  Perpustakaan  Tiram  wilayah  Jakarta  Utara  dan  Perpustakaan  Hiu  di wilayah Jakarta Pusat. Hal ini diakibatkan karena staf pengelola perpustakaannya masing-masing hanya berjumlah satu orang. Sayangnya, keadaan ini telah berlangsung selama hampir dua tahun. Menjadi  kesulitan  tersendiri  bagi  mereka  apabila  mereka  ingin  mengikuti  kegiatan  berbagi pengetahuan  di  tempat  lain  yang  dilaksanakan  bersamaan  pada  jam  buka  perpustakaan.  Apabila mereka  mengikuti  kegiatan  tersebut,  maka  perpustakaan  yang  menjadi  tanggung  jawab  mereka terpaksa harus ditutup atau ditinggalkan. Hal tersebut disebabkan karena meminta bantuan kepada pegawai dari unit lain di luar perpustakaan untuk menggantikan posisi mereka merupakan hal yang tidak memungkinkan.
Faktor yang mempengaruhi secara langsung kegiatan berbagai pengetahuan adalah struktur organisasi  (Praharsi,  2016;  Widyarini  &  Laksmi,  2019).  Jenis  organisasi  yang  berada  di  bawah naungan  Pemerintah  umumnya  menjalankan  garis  komando  lebih  ketat  dibandingkan  organsasi swasta. Sebagian besar staf perpustakaan merasakan besarnya pengaruh yang diberikan dari sarana informal dalam membagikan pengetahuan mereka ke sesama staf. Terlebih pada penerapan berbagi pengetahuan  antar  staf  perpustakaan  secara  internal.  Besarnya  frekuensi  pertemuan  yang  lebih tinggi  dibanding  dengan  staf  perpustakaan  lainnya  menjadikan  kegiatan  berbagi  pengetahuan sebagai suatu budaya tersendiri bagi beberapa pihak.
Temuan lain menunjukkan bahwa terdapat kegiatan berbagi pengetahuan yang ternyata cukup rutin dilaksanakan di salah satu perpustakaan. Kegiatan ini disebut dengan istilah reboan . Sesuai dengan  namanya, kegiatan reboan biasanya dilaksanakan seminggu sekali pada  hari  Rabu. Akan tetapi, kegiatan reboan ternyata tidak selalu berlangsung pada hari Rabu, tapi dapat dilaksanakan pada hari lainnya menyesuaikan dengan jadwal kepala perpustakaan dan staf perpustakaan lainnya.
Para  staf  perpustakaan  biasanya  akan  duduk  melingkari  meja  besar  yang  biasa  mereka gunakan  untuk  kegiatan reboan .  Hidangan  gorengan  dan  minuman  seperti  kopi  atau  teh  juga terkadang  disuguhkan  untuk  dinikmati  bersama-sama.  Kepala  unit  perpustakaan  biasanya  yang memulai diskusi terlebih dahulu disusul dengan rekan staf lainnya. Bagi kepala perpustakaan, staf unit  perpustakaannya  telah  dianggapnya  seperti  keluarganya  sendiri.  Sama  seperti  berbagi pengetahuan  secara  eksternal,  sarana  informal  berupa  grup  diskusi whatsapp juga  dimiliki  oleh masing-masing unit perpustakaan.

## Gambar 3 Tampilan Grup Perpustakaan Lingkup KKP
Terlihat  pada  gambar  3  adanya  tiga  grup  diskusi  yang  dimiliki  salah  seorang  staf perpustakaan sesuai seperti apa yang disampaikan sebelumnya. Perbedaan dari ketiga grup tersebut bukan hanya berbeda dari nama maupun isi anggotanya saja. Perbedaan suasana di masing-masing grup diskusi juga dirasakan staf perpustakaan. Pada grup Go KowledgeRepository , adanya pimpinan di suatu grup diskusi membuat staf perpustakaan harus menjaga caranya menyampaikan kata-kata, sedangkan saat berada di grup unit perpustakaannya sendiri, staf biasanya merasa lebih santai dalam berkomunikasi  terlebih  tidak  hanya  hal  terkait  perpustakaan  saja  yang  dibagikan  di  dalam  grup tersebut melainkan juga candaan-candaan antar satu sama lain.
Selain melalui grup diskusi whatsapp, kegiatan berbagi pengetahuan melalui logbook manual juga ditemukan di Pepustakaan Hiu. Logbook ini berfungsi agar  para staf dapat melihat apa saja yang telah atau sedang dikerjakan staf lain. Setiap staf bukan hanya dapat melihat pekerjaan dari staf lainnya, tetapi staf lain juga dapat meninggalkan catatan mengenai suatu pekerjaan yang dapat dipelajari  oleh  staf  lainnya.  Staf  perpustakaan  Hiu  beranggapan  adanya logbook juga  dapat membantu dalam pengisian angka kredit. Namun demikian, logbook manual menurutnya memang dirasa kurang efektif untuk diterapkan. Pada perpustakaan lainnya, logbook tersedia dalam bentuk sistem  informasi  yang  disediakan  di  seluruh  Perpustakaan  KKP.  Sistem  ini  dinamakan  dengan Tukin  (Tunjangan  Kinerja).  Tukin  sendiri  berisikan  daftar  kehadiran,  SKP,  dan logbook .  Tukin hanya dapat diakses oleh staf pemilik akun dan atasan mereka.
Penelitian  ini  mengadopsi  penelitian  Sohail  &  Daud,  terdapat  empat  faktor  yang mempengaruhi  berbagi  pengetahuan  (Sohail  &  Daud,  2009).  Empat  faktor  tersebut  yakni  sifat pengetahuan, lingkungan budaya kerja, motivasi untuk berbagi, dan kesempatan berbagi. Selain itu, sisanya  mengadaptasi  salah  satu  faktor  dari  Heng  yaitu  faktor  sikap  staf.  Seperti  yang  telah diketahui, pengetahuan dibedakan menjadi pengetahuan tacit dan eksplisit. Perbedaan karakteristik atau  jenis  pengetahuan  tersebut  memberikan  dampak  terhadap  bagaimana  individu  membagikan
pengetahuannya (Gagné, 2009). Melalui kegiatan berbagi pengetahuan seperti rapat, Bimtek, Sinau SLiMS, maupun berbagi pengetahuan melalui grup diskusi whatsapp , pengetahuan yang ada pada seorang  staf  dapat  dibagikan  ke  staf  lainnya  sehingga  menjadi  suatu  kesempatan  tersendiri  bagi mereka untuk mengembangkan diri.
Masih  banyak  perpustakaan  yang  memiliki  staf  yang  bukan  berasal  dari  disiplin  ilmu perpustakaan.  Adanya  berbagi  pengetahuan  ternyata  dapat  menutup  kekurangan  dan  menambah pengetahuan  bagi  para  staf  perpustakaan  tersebut.  Dampak  atau  pengaruh  yang  diberikan  dari penerapan  berbagi  pengetahuan  menunjukan  bagaimana  sifat  pengetahuan  tacit  diterapkan  di Perpustakaan  KKP.  Terkait  pernyataan  tersebut,  hal  ini  berkaitan  dengan  pernyataan  yang menyatakan bahwa pengetahuan tacit dapat dikomunikasikan atau ditrasnfer meskipun sulit untuk diartikulasikan (Nickols, 2010).
Kesulitan dalam membagikan pengetahuan tacit dirasa lebih mudah saat dilakukan dengan kegiatan berbagi pengetahuan secara formal melalui tatap muka ( face to face ). Melakukan berbagi pengetahuan  hanya  sebatas  melalui  diskusi online terkadang  memberikan  kesalahpahaman  antar staf  karena  perbedaan  interpretasi  kalimat  atau  kata  yang  disampaikan.  Berdasarkan  hasil wawancara, tidak semua staf perpustakaan dapat mengikuti kegiatan berbagi pengetahuan pada satu waktu yang bersamaan.
Oleh  karena  itu, staf perpustakaan  yang  mengikuti  kegiatan berbagi pengetahuan biasanya mendokumentasikan apa  yang  telah mereka dapatkan  atau pelajari dalam bentuk  laporan. Selain dalam bentuk laporan terdapat bentuk lain juga seperti notulensi rapat, abstrak, memo, bibliografi, dan jurnal hasil seminar penulisan karya ilmiah. Pada tahap inilah pengetahuan eksplisit dibagikan (Burnette,  2017).  Pengetahuan  eksplisit  berupa  informasi  terekam  dalam  bentuk  laporan  secara tercetak  maupun  tidak  tercetak,  memberikan  suatu  kemudahan  dalam  penerapan  berbagi pengetahuan  di  organisasi.  Laporan  hasil  kegiatan  berbagi  pengetahuan  biasanya  diserahkan  ke manajemen atas di masing-masing unit perpustakaan. Kecuali untuk satu perpustakaan, laporan staf di unit perpustakaan tersebut biasanya akan diunggah ke suatu database berupa one drive .
Database ini  berfungsi  untuk  menampung  laporan  mingguan  yang  dikerjakan  setiap minggunya  seperti  halnya  jumlah  pengkatalogan  yang  mereka  lakukan  untuk  perpustakaanya sendiri. Berbeda dengan Perpustakaan Paus, perpustakaan lainnya tidak memiliki database khusus untuk  laporan  mereka.  Mereka  biasanya  hanya  menyimpan  secara  tercetak  di  lemari  atau filling cabinet khusus atau lemari kaca dan menyimpan soft file nya di komputer mereka masing-masing. Meskipun begitu, tidak semua kegiatan dibuatkan laporan perjalanan hal ini tergantung dari surat disposisi yang diberikan oleh organisasi. Selain laporan, setelah melakukan kegiatan seminar seperti seminar penulisan karya ilmiah dilingkup KKP biasanya staf perpustakaan membuat abstrak atau tulisan  yang  ditujukan  sebagai  pembelajaran  staf  lainnya.  Abstrak  atau  tulisan  tersebut  diuggah sebagai koleksi Perpustakaan KKP. Selain sebagai pembelajaran untuk staf lain, salah seorang staf
perpustakaan  juga  mengakui  adanya  pembuatan  abstrak  maupun  tulisan  juga  berguna  sebagai pengajuan angka kredit.
Budaya  kerja  antar  staf  internal  perpustakaan  dan  antar  perpustakaan  pasti  memiliki  ciri khasnya masing-masing (Hasan, 2012). Bukan hanya antar staf, hubungan antar staf ke pimpinan juga pastinya memiliki pembawaan yang berbeda. Blessinger dan Hrycaj (2013), mengutip Oxford Dictionary of Business and Management , mendefinisikan budaya kerja sebagai nilai, adat istiadat, sikap, ritual, dan norma-norma yang telah disepakati bersama di organisasi dan harus dipelajari juga diterima  oleh  anggota  baru  di  organisasi.  Budaya  kerja  yang  ada  di  lingkungan  antar  staf perpustakaan  lingkup  KKP  dapat  dilihat  melalui  cara  para  staf  menyampaikan  pendapatnya, bersikap, dan bagaimana bentuk dukungan dalam melakukan kegiatan berbagi pengetahuan.
Bagaimana cara staf bersikap terhadap atasan tentu berbeda dibanding dengan antar sesama staf. Bukan hanya  itu, temuan  lainnya menjelaskan bahwa  karakter pimpinan  yang berbeda-beda juga mempengaruhi caranya menyampaikan pendapat. Perbedaan ini dilandasi oleh cara pemikiran mereka. Berdasarkan temuan penelitian, pimpinan dengan pemikiran  yang terbuka membuat staf mampu menyampaikan pendapatnya lebih terbuka dibandingkan dengan pimpinan yang terkesan kolot atau berpikiran kurang terbuka (Badar & Seniati, 2017; Connelly et al., 2012).
Pada  perpustakaan  lainnya  peneliti  menemukan  komunikasi  juga  berpengaruh  terhadap penerapan  berbagi  pengetahuan  antar  staf  (Desouza  &  Paquette,  2011).  Berdasarkan  hasil pengamatan, komunikasi menurut peneliti lebih sering terjadi secara horizontal, yakni antar sesama staf perpustakaan dibanding antar staf dengan pimpinan. Alasan yang diutarakan oleh salah seorang staf perpustakaan tersebut ialah, dikarenakan rasa saling membantu yang lebih besar antar sesama staf  untuk  mengisi  kekurangan  satu  sama  lain.  Meskipun  begitu,  di  unit  lainnya  masih  dapat dijumpai pemimpin yang mampu berkomunikasi dengan baik (Supriyadi, 2016; Widuri, 2018).
Pemimpin  memiliki  peran  penting  dalam  menjalankan  suatu  organisasi.  Cara  pemimpin tersebut  bersikap  memberikan  pengaruh  terhadap  berjalan  atau  tidaknya  proses  berbagi pengetahuan.  Perubahan  kepemimpinan  tentunya  menjadi  salah  satu  pengaruh  besar  di  suatu organisasi.  Adanya  perubahan  kepemimpinan  dapat  dipengaruhi  karena  alasan  pensiun,  maupun right sizing organisasi. Perubahan kepemimpinan memberikan dampak yang beragam di masing- masing unit perpustakaan.
Seorang staf menjelaskan mengenai  kondisi di unit  perpustakaannya,  ia merasa perubahan kepemimpinan  yang  terjadi  di  unitnya  malah  tidak  terlalu  mempengaruhi  penerapan  berbagi pengetahuan  antar staf. Hal  ini disebabkan  karena baik pemimpin sebelumnya atau  yang sedang menjabat  saat  ini,  keduanya  sangat  mendorong  dirinya  untuk  selalu  mengikuti  kegiatan  berbagi pengetahuan  di  luar  unit  perpustakaan  maupun  di  unit  perpustakaan  sendiri.  Ketika  seorang  staf perpustakaan berpengalaman pensiun, maka pengetahuan tacit akan ikut dibawanya pergi, hal ini disebabkan kurangnya pihak perpustakaan untuk menggali pengetahuan atau kemampuan individu tersebut sebelumnya (Burnette, 2017).
Perpustakaan diharuskan untuk memindahkan pengetahuan berharga ini ke individu lain atau mentransformasiknannya  ke  dalam  bentuk  eksplisit  untuk  menghindari  kehilangan  pengetahuan yang  berharga.  Setiap  perpustakaan  lingkup  KKP  memiliki  caranya  masing-masing  untuk menangani  hal  ini.  Sebagian  besar  staf  perpustakaan  yang  pensiun  hanya  membagikan pengetahuannya secara lisan. Berdasarkan hasil wawancara, ditemukan bahwa penerapan berbagi pengetahuan  oleh  staf  yang  telah  pensiun  berlangsung  secara  responsif.  Penerapan  berbagi pengetahuan  secara  responsif  menurut  Xiao  Zhang,  merujuk  pada  seseorang  yang  memberikan pengetahuan  ketika  ditanya  untuk  diminta  bantuan  (Zhang  &  Jiang,  2015).  Dalam  situasi  ini, perilaku  berbagi  pengetahuan  tidak  direncanakan  sebelumnya,  tetapi  dipicu  dengan  adanya pertanyaan.
Pembagian pengetahuan secara proaktif yakni, ketika seseorang dengan sengaja memberikan pengetahuannya  pada  orang  lain  dengan  sukarela.  Pada  satu  perpustakaan,  seorang  staf  secara sukarela membagikan pengetahuannya dalam bentuk sebuah buku. Buku tersebut memuat kegiatan atau tanggungjawab yang harus dilakukan masing-masing staf, Hasil kerja yang sudah dicapainya, Kegiatan yang belum tercapai, beserta hambatan-hambatannya. Bahkan, setiap staf di Perpustakaan tersebut memiliki salinan bukunya.
Di  KKP  sendiri,  adanya right  sizing organisasi  memberikan  dampak  perubahan  terhadap posisi perpustakaan di struktur organisasi. Misalnya, banyak fungsi perpustakaan yang kemudian dihilangkan  di  Peraturan  Menteri  KP  mengenai  Organisasi  dan  Tata  Kelola.  Dikarenakan  tidak adanya  anggaran  dan  jabatan  fungsional  banyak  fungsi  yang  digabungkan  sehingga  terkesan menumpuk.  Hal  tersebut  mendukung  alasan  di  balik  jumlah  SDM  yang  tidak  ideal  dalam perpustakaan, bergabungnya fungsi perpustakaan ke dalam fungsi umum di struktur organisasi dan berkurangnya kegiatan berbagi pengetahuan.
Berdasarkan  wawancara  dan  hasil  observasi,  terlihat  bahwa  budaya  kerja  di  perpustakaan lingkup KKP wilayah DKI Jakarta ditunjukkan melalui bagaimana staf menyikapi antar satu dengan yang lainnya, upaya staf yang telah pensiun dalam membagikan pengetahuan, dan bagaimana cara penyampaian pendapat yang dilakukan antar sesama staf maupun dari pimpinan ke staf. Meskipun tidak terancang program khusus untuk berbagi pengetahuan antar staf perpustakaan di lingkup KKP, staf  perpustakaan  tetap  memaksimalkan  kegiatan-kegiatan  berbagi  pengetahuan  yang  telah diadakan sebelumnya. Dengan adanya kegiatan-kegiatan tersebut, staf perpustakaan melihat adanya kesempatan tersendiri untuk saling membagi pengetahuannya satu sama lain.
Adanya  Sinau  SLiMS  yang  diadakan  oleh  Perpustakaan  Pusat  bukan  hanya  menjadi kesempatan untuk sekedar menambah wawasan dan pengetahuan saja. Akan tetapi, juga membuka ruang bagi staf-staf perpustakaan lainnya untuk saling mengenal dan berdiskusi mengenai keadaan di  masing-masing  perpustakaan  terutama  perpustakaan  ligkup  KKP  di  wilayah  DKI  Jakarta. Kesempatan berbagi juga harus datang dari pihak organisasi sendiri, bagaimana bentuk dorongan dari  organisasi  ini  pada  akhirnya  diharapkan  mampu  memberikan  manfaat  baik  untuk  individu
dalam  organisasi  maupun  untuk  organisasi  sendiri.  Dampak  positif  dirasakan  pada  beberapa perpustakaan yang merasa bahwa struktur organisasi internal dapat terbilang mendukung individu di dalamnya untuk secara aktif menerapkan praktik berbagi pengetahuan.
Sayangnya, adanya right sizing memberikan dampak yang kurang baik pada unit lain. Right sizing organisasi  malah  mempersulit  staf  ketika  ingin  melakukan  kegiatan  berbagi  pengetahuan, terutama  ke  luar  unit  perpustakaanya.  Hal  ini  disampaikan  ketika  seorang  staf  ingin  melakukan pengajuan izin, ia merasakan bahwa perizinan yang harus dilakukan pada masa yang sekarang lebih menyulitkan dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya.
Selain  dari  kesempatan  membagikan  pengetahuan  itu  sendiri,  peneliti  menemukan  adanya kenyamanan  komunikasi  antar  satu  staf  dengan  yang  lain  juga  pemanfaatan  teknologi  menjadi faktor  lain  yang  mempengaruhi  dalam  kesempatan  berbagi  pengetahuan  antar  staf  perpustakaan lingkup  KKP.  Adanya  kesamaan  latar  belakang  pendidikan  memberikan  kenyamanan  tersendiri bagi seorang staf dalam membagikan pengetahuannya. Ketika seorang staf merasa tidak nyaman dalam  berkomunikasi  dengan  staf  lainnya,  maka  dirinya  berkemungkinan  untuk  menghindari komunikasi antar satu sama lain.
Motivasi terbagi menjadi motivasi eksternal dan motivasi internal. Adanya motivasi mampu mendorong  individu  untuk  melakukan  suatu  tindakan  tertentu  secara  sadar  ataupun  tidak  sadar. Motivasi  ekstrinsik  berfokus  pada  alasan  yang  berorientasi  pada  tujuan,  misalnya,  mendapatkan imbalan  dan  keuntungan  sebagai  imbalan  atas  aktivitas  yang  dilakukan  seseorang,  sementara motivasi intrinsik mengacu pada kegembiraan batin dan kepuasan pada seseorang yang diperoleh dengan  melakukan  aktivitas  khusus.  Keduanya  mempengaruhi  niat  pribadi  dan  perilaku  nyata individu  dalam  kaitannya  dengan  perilaku  tertentu  (Allameh,  Sayyad  Mohsen,  Pool,  &  Kazemi, 2012).
Angka  kredit  diyakini  memberikan  dorongan  motivasi  tersendiri  untuk  para  staf  dalam menerapkan  pengetahuannya  di  organisasi.  Angka  kredit  yang  baik  diyakini  menjadi  salah  satu bentuk reward dari organisasi oleh para staf. Meskipun begitu, salah seorang staf merasa adanya angka kredit bukan merupakan suatu imbalan melainkan ialah suatu kewajiban staf perpustakaan. Selain  itu,  Staf  perpustakaan  lain  yang  memiliki  jabatan  sebagai  pengelola  perpustakaan  tidak memiliki kewajiban untuk pengajuan angka kredit. Hal ini yang kemudian menjadikan angka kredit menjadi pendorong dalam berbagi pengetahuan secara tidak merata oleh seluruh staf.
Untuk memotivasi seluruh staf dalam berbagi pengetahuan diperlukan strategi  yang tepat, karena berbagi pengetahuan bukan hanya sekedar kegiatan untuk manager, tapi untuk keseluruhan anggota di suatu organisasi (Nove and Puspitasari, 2013). Apabila individu yang memiliki banyak pengetahuan tidak berpartisipasi dalam berbagi pengetahuan, berdasarkan penjelasan Farooq (2018) adanya  sistem  imbalan  ( reward )  seharusnya  dapat  memacu  dan  memotivasi  mereka  dalam membagikan pengetahuannya. Imbalan yang ditawarkan organisasi di lingkup KKP ternyata belum
cukup  memberikan dorongan besar terhadap  kontribusi staf dalam membagikan pengetahuannya terutama pada saat mengikuti kegiatan berbagi kegiatan di luar instansi.
Selain imbalan, dorongan dari pimpinan atas ke staf juga merupakan motivasi eksternal dalam penerapan berbagi pengetahuan. Staf senior di perpustakaan lingkup KKP merasa bahwa dorongan yang  mereka  berikan  sudah  cukup  untuk  memotivasi  staf  dalam  mebagikan  pengetahuannya. Dorongan  tersebut  dirasa  memang  perlu  dilakukan  untuk  pengembangan  dan  kemajuan  para stafnya. Akan tetapi, semua kembali lagi pada minat individu itu sendiri. Berdasarkan pengalaman yang dirasakan oleh informan, rata-rata staf yang dipindahkan ke unit perpustakaan merasa kurang berminat dengan alasan posisi yang mereka dapatkan kurang menantang. Padahal menurut mereka, perpustakaan  sendiri  merupakan  gudang  ilmu  dan  menjadi  tugas  yang  mulia  dalam  melayani anggota organisasi.

## Kendala dalam Kegiatan Berbagi Pengetahuan
Ditemuinya  beberapa  kendala  di  masing-masing  perpustakaan  lingkup  KKP  wilayah  DKI Jakarta,  tidak  menutup  kemungkinan  juga  akan  memberikan  kendala  tersendiri  terhadap  berbagi pengetahuan  antar  perpustakaan.  Banyak  staf  yang  menyinggung  mengenai  perubahan  struktur organisasi  dalam  kurun  waktu  dua  tahun  terakhir  ini.  Sebelum  adanya  fenomena right  sizing organisasi  pada  tahun  2017,  ketiadaan  fungsi  perpustakaan  dalam  struktur  organisasi  sangatlah memudahkan staf dalam melakukan pengajuan kegiatan berbagi pengetahuan. Kurangnya SDM di unit perpustakaan  juga membuat  kesulitan staf dalam penerapan berbagi pengetahuan di  internal maupun eksternal unit. Kendala lain juga ditemukan berasal dari diri staf itu sendiri. Perbedaan latar belakang  pendidikan  yang  berasal  bukan  dari  disiplin  ilmu  perpustakaan  membuat  staf  merasa masih belum bisa untuk membagikan pengetahuan. Hal ini diakibatkan staf tersebut merasa masih belum  menguasai  bidang  perpustakaan.  Selain  itu,  staf  yang  merasakan  ketidaknyamanan  saat berkomunikasi dengan staf yang berasal dari latar belakang pendidikan yang berbeda juga menjadi salah satu penghambat penerapan berbagi pengetahuan antar staf perpustakaan pada lingkup KKP.

## SIMPULAN
Simpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan berbagi pengetahuan oleh para staf  Perpustakaan  lingkup  KKP  Wilayah  DKI  Jakarta  berjalan  kurang  efektif.  Ketidakefektifan tersebut  dapat  dilihat  dari  tidak  teorganisirnya  penerapan  berbagi  pengetahuan  di  perpustakaan lingkup KKP. Ketiadaan program khusus maupun kebijakan yang mengatur mengenai penerapan berbagi  pengetahuan  antar  staf    memberi  dampak  tidak  adanya  rasa  keterikatan  khusus  atau tanggung jawab untuk melakukan kegiatan berbagi pengetahuan. Penerapan berbagi pengetahuan antar staf dapat dilihat melalui faktor-faktor yang mendorong mereka dalam menerapkan berbagi pengetahuan di organisasi.
Penerapan  berbagi  pengetahuan  di  perpustakaan  lingkup  KKP  sendiri  dilakukan  melalui sarana  formal  seperti  Sinau  SLiMS,  Bimbingan  Literasi,  Rapat,  dan  Forum.  Sarana  informal dilakukan melalui diskusi ringan, pemanfaatan media sosial seperti whatsapp , dan email. Kegiatan berbagi pengetahuan antar staf perpustakaan di lingkup KKP RI terbilang lebih dominan dilakukan melalui  grup  diskusi whatsapp. Grup  diskusi whatsapp pun  lebih  sering  digunakan  untuk membagikan  informasi  yang  jarang  diberikan  timbal  balik  oleh  anggota  grup  lainnya.  Hal  ini terlihat dengan ditemukannya adanya silent reader dan kurangnya partisipasi dari masing-masing staf. Selain itu, faktor perbedaan karakter dan jenis dari sifat pengetahuan memberikan pengaruh terhadap  cara  penyampaian  pengetahuan  itu  sendiri.  Perbedaan  tersebut  bukan  hanya  terlihat  di antara perpustakaan, tetapi juga ditunjukkan dari masing-masing individu di perpustakaan.
Faktor-faktor  yang  mendorong  staf  dalam  membagikan  pengetahuannya  didominasi  oleh faktor  budaya  kerja.  Hal  yang  paling  menonjol  dari  budaya  kerja  adalah  adanya right  sizing organisasi yang mengubah struktur organisasi di batang tubuh Perpustakaan KKP. Hilangnya fungsi pepustakaan  memberikan  pengaruh  terhadap  anggaran,  jabatan,  dan  sumber  daya  manusianya  di dalam  perpustakaan.  Fenomena  ini  memberikan  dampak  seperti  ketidakidealan  sumberdaya manusia di dua perpustakaan lingkup KKP yang hanya memiliki satu staf perpustakaan. Selain itu, berkurangnya kegiatan berbagi pengetahuan antar staf perpustakaan juga dirasa terpengaruh karena masalah anggaran. Minimnya reward dari organisasi juga menjadikan proses berbagi pengetahuan semakin melemah dilihat dari kurang termotivasinya staf perpustakaan dalam berpartisipasi dalam kegiatan berbagi pengetahuan.
Agar lebih dapat memaksimalkan penerapan berbagi pengetahuan antar staf di perpustakaan lingkup KKP wilayah DKI Jakarta saran yang dapat diberikan ialah, organisasi perlu menciptakan kebijakan atau program khusus. Kebijakan tersebut mengatur kegiatan berbagi pengetahuan antar staf perpustakaan yang memungkinkan mereka mampu membangun keterikatan atau rasa tanggung jawab  dalam  berbagi  pengetahuan  di  organisasi.  Saran  lainnya  adalah  organisasi  menciptakan database atau  sistem  informasi  yang  bukan  hanya  terfokus  untuk  pemustakanya  seperti  yang tersedia saat ini, melainkan juga yang mampu menangkap pengetahuan tacit yang ada di  kognisi masing-masing  staf  dan  pengetahuan  yang  sudah  diciptakan.  Sistem  ini  diharapkan  memuat kegiatan  dan  penelitian  staf,  serta  informasi  terkini  mengenai  dunia  kepustakawanan  yang semuanya  dapat  diakses  oleh  internal  staf  perpustakaan.  Selain  itu,  sistem  ini  juga  diharapkan mampu mengakomodasi diskusi online yang rutin diadakan untuk para staf dengan tujuan untuk melihat perkembangan pengetahuan setiap individu di masing-masing unit perpustakaannya. Saran terakhir adalah adanya dukungan organisasi, yaitu menambah jumlah staf perpustakaan yang ada di lingkup  KKP  bukan  hanya  DKI  Jakarta,  tapi  juga  diharapkan  dapat  menyeluruh  ke  semua perpustakaan lingkup KKP yang tersebar di Indonesia.

## Daftar Pustaka
Akhavan, P., Rahimi, A., & Mehralian, G. (2013). Developing a Model for Knowledge Sharing in Research Centers. Vine , 43 (3), 357–393.
Allameh,  Sayyad  Mohsen,  A.  A.,  Pool,  J.  K.,  &  Kazemi,  A.  (2012).  An  Analysis  of  Factors Affecting Staffs Knowledge Sharing In the Central Library of the University of Isfahan Using the  Extension  of  Theory  of  Reasoned  Action. International  Journal  of  Human  Resource Studies , 2 (1), 158.
Badar, E. F., & Seniati, A. N. L. (2017). Pengaruh Trust Terhadap Berbagi Pengetahuan Melalui Mediasi Komitmen Organisasi pada Dosen Perguruan Tinggi. Jurnal Indigenous , 2 (1), 7–27.
Bilginoğlu, E. (2018). Knowledge Hoarding: A Literature Review. Management Science Letters ,
October , 61–72.
Blessinger,  K.,  &  Hrycaj,  P.  (2013). Workplace  Culture  in  Academic  Libraries:  The  Early  21st Century . United Kingdom: Chandos Publishing.
Burnette, M. (2017). Tacit Knowledge Sharing among Library Colleagues: A Pilot Study. Reference Services Review , 45 (3), 382–397.
Connelly,  C.  E.,  Zweig,  D.,  Webster,  J.,  &  Trougakos,  J.  P.  (2012).  Knowledge  Hiding  in Organizations. Journal of Organizational Behavior , 33 (1), 64–88.
Creswell,  J.  W.  (2014). Research  Design:  Qualitative,  Quantitative,  and  Mixed  Methods Approaches . USA: SAGE Publications.
Desouza, K. C., & Paquette, S. (2011). Knowledge management: an introduction . New York: Neal- Schuman Publishers, Inc.
Gagné,  M.  (2009).  A  Model  of  Knowledge-Sharing  Motivation. Human  Resource  Management , 48 (4), 571–589.
Hasan, H. M. N. (2012). Corak Budaya Birokrasi Pada Masa Kerajaan, Kolonial Belanda Hingga di Era Desentralisasi dalam Pelayanan Publik. Junal Hukum , XXVIII (2), 1073–1087.
Nickols,  F.  (2010).  The  Knowledge  in  Knowledge  Management.  Retrieved  May  8,  2019,  from https://www.nickols.us/Knowledge_in_KM.htm
Nonaka, I., & Krogh, G. von. (2009). Perspective—Tacit Knowledge and Knowledge Conversion: Controversy and Advancement in Organizational Knowledge Creation Theory. Organization Science , 20 (3), 635–652.
Nove,  V.  A.,  &  Puspitasari,  D.  (2013).  Knowledge  Sharing  In  Libraries:  A  Case  Study  of Knowledge Sharing Strategies in Indonesian University Libraries. Ifla Wlic , 1–11.
Praharsi,  Y.  (2016).  Manajemen  pengetahuan  dan  implementasinya  dalam  organisasi  dan perorangan. Jurnal Manajemen Maranatha , 16 (1 (November 2016)), 77–89.
Ratna,  N.  K.  (2010). Metodologi  Penelitian:  Kajian  Budaya  Dan  Ilmu  Sosial  Humaniora  Pada Umumnya . Yogyakarta: Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Sohail,  M.  S.,  &  Daud,  S.  (2009).  Knowledge  Sharing  in  Higher  Education  Institutions: Perspectives from Malaysia. Vine , 39 (2), 125–142.
Sugiyono. (2013). Metodelogi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Supriyadi.  (2016).  Community  of  Practitioners :  Solusi  Alternatif  Berbagi  Pengetahuan  Antar Pustakawan. Lentera  Pustaka  2  (2):  83-93,  2016 , 2 (2),  83–93.  Retrieved  from https://ejournal.undip.ac.id/index.php/lpustaka/issue/view/1961
Tellioğlu, H. (2012). Approaching Knowledge Management in Organisations. In Proceedings of the International Conference on Knowledge Management and Information Sharing (KMIS) (pp. 208–215). SCITEPRESS. https://doi.org/10.5220/0004150002080215
Widuri,  N.  R.  (2018).  Implementasi  knowledge  sharing  (berbagi  pengetahuan)  di  kalangan pustakawan. Jurnal Pustaka Ilmiah , 4 (2), 659–667.
Widyarini,  M.,  &  Laksmi.  (2019).  Budaya  Organisasi  Dalam  Berbagi  Pengetahuan  Pustakawan Kementerian Sekretariat Negara Republik Indonesia. Jurnal Ilmu Informasi, Perpustakaan, Dan Kearsipan , 21 (2), 71–83.
Yusuf, P. M. (2012). Perspektif Manajemen Pengetahuan Informasi, Komunikasi, Pendidikan, Dan Perpustakaan (1st ed.). Jakarta: Rajawali.
Zhang,  X.,  &  Jiang,  J.  Y.  (2015).  With  Whom  Shall  I  Share  My  Knowledge?  A  Recipient Perspective of Knowledge Sharing. Journal of Knowledge Management , 19 (2), 277–295.