p-ISSN : 2460-3562 / e-ISSN : 2620-8989

## Pengembangan Sistem Informasi Tracer study Universitas Tanjungpura dengan Fitur Whatsapp Gateway dan Webhook sebagai Media Pemberi Informasi kepada Alumni
Edwin Pradana 1 , Yus Sholva 2 , Morteza Muthahhari 3
a Jurusan Informatika Fakultas Teknik, Universitas Tanjungpura Jl. Profesor Dokter H. Hadari Nawawi, Kota Pontianak 78115
1 edwinpradana41@student.untan.ac.id
3 sholvariza@untan.ac.id
2 mortezamuttahari@untan.ac.id

## Abstrak
Keberhasilan lulusan Perguruan Tinggi (PT) salah satunya Universitas Tanjungpura dalam memasuki dunia kerja merupakan salah satu indikator outcome pembelajaran dan relevansi PT bagi masyarakat. Salah satu usaha yang dapat  dilakukan  universitas  untuk  mengevaluasi  proses  pendidikan  dalam  rangka  meningkatkan  mutu pendidikan tinggi adalah dengan menyelenggarakan Tracer study. Pengisian Tracer study yang telah dilaporkan dari lulusan tahun 2019 dan 2020 belum memenuhi target, untuk mendapatkan nett response rate sebesar 80%, yakni masing-masing hanya 68% dan 77% terpantau pada sistem Tracer study dikarenakan alumni kurangnya informasi  tentang  Tracer  study  berdasarkan  wawancara  terhadap  koordinator Tracer  study di  PPK  salah  satu upaya yaitu media untuk mengirimkan pesan secara broadcast kepada alumni. Maka dari itu diperlukan sebuah media  penyebarluasan  informasi  terhadap  pengisian  di  sistem  informasi  tracer  study  dengan  menggunakan metode  WhatsApp  Gateway  dan  Webhook,  dengan  tahapan  pengembangan  sistem  menggunakan  Rapid Application Development, juga dilakukan tahapan pengujian blackbox untuk mengamati hasil input dan output sistem.  Yang  menghasilkan  sebuah  sistem  informasi  tracer  study  dengan  beberapa  fitur  yang  memiliki kemampuan untuk mengirimkan pesan keratusan nomor alumni secara bersamaan sesuai dengan tahun lulusan dan  kemampuan  alumni  menerima  informasi  secara  real-time  serta  alumni  dapat  berinteraksi  kepada  sistem yang telah diatur oleh pihak koordinator Tracer study.
Kata kunci: Tracer study, Whatsapp Gateway, Webhook

## Development of the Tanjungpura University Tracer study Information System with Whatsapp Gateway and Webhook Features as Media for Providing Information to Alumni

## Abstract
The success of higher education (PT) graduates, one of which is Tanjungpura University, in entering the world of work  is  an  indicator  of  learning  outcomes  and  the  relevance  of  higher  education  for  society.  One  effort  that universities  can  make  to  listen  to  the  educational  process  to  improve  the  quality  of  higher  education  is  by holding tracer studies. The Tracer study filling that has been reported from graduates in 2019 and 2020 has not met the target, to get a net response rate of 80%, namely only 68% and 77% respectively were monitored in the Tracer  study  system  because  alumni  provided  information  about  the  Tracer  study  based  on  interviews  with Tracer study coordinator at PPK, one of the efforts is media to send broadcast messages to alumni. Therefore, a medium  for  disseminating  information  is  needed  for  filling  in  the  tracer  study  information  system  using  the WhatsApp  Gateway  and  Webhook  methods,  with  system  development  stages  using  Rapid  Application Development, and also carrying out black box testing stages to observe the system input and output results. This produces a tracer study information system with several features that can send messages to hundreds of alumni numbers simultaneously according to the year of graduation  and the alumni's ability to receive information in real-time and alumni can interact with the system that has been set up by the Tracer study coordinator.
Keywords: Tracer study, Whatsapp Gateway. Webhook

## I. P ENDAHULUAN
Pelaksanaan  dari  pendidikan  tinggi  disebut  sebagai Perguruan  Tinggi  (PT),  salah  satu  PT  di  Indonesia  ialah Universitas Tanjungpura Pontianak. Universitas Tanjungpura  memiliki  97  Program  Studi  dari  Sembilan Fakultas.  Universitas  Tanjungpura  dapat  meluluskan sekitar  lima  ribu  lulusan  setiap  tahun.  Evaluasi  dan pemetaan  lulusan  tentu  saja  menjadi  bagian  yang  sangat penting bagi Universitas Tanjungpura untuk meningkatkan keberdayaan alumni di dunia kerja.
Keberhasilan  lulusan  Perguruan  Tinggi  (PT)  dalam memasuki  dunia  kerja  merupakan  salah  satu  sebagai indikator  outcome  pembelajaran  dan  relevansi  PT  untuk masyarakat.  Salah  satu  usaha  yang  dilakukan  perguruan tinggi  dalam  mengevaluasi  proses  pendidikan  sebagai rangka  meningkatkan  mutu  pendidikan  tinggi  adalah menyelenggarakan  Tracer  study.  Tracer  study  merupakan studi pelacakan jejak alumni yang umumnya dilakukan 1- 3  tahun.  Lulusan  atau  alumni  berperan  penting  bagi Perguruan  Tinggi  atau  Universitas  dalam  penyelengaraan Tracer study [1].
Saat ini pengisian Tracer study dilakukan secara online oleh  masing-masing  alumni  dengan  mengakses  sistem informasi  Tracer  study  Universitas  Tanjungpura  yang berbasis website. Sistem informasi  tersebut  telah berjalan dari  tahun  2015  hingga  saat  ini  dengan  beberapa pengembangan disetiap tahunnya, salah satu pengembangan  tersebut  dilakukan  oleh  pihak  Universitas yang  bekerja  sama  dengan  Pusat  Pengembangan  Karir (PPK)  UNTAN  dalam  upaya  meningkatkan  pencapaian input  lulusan  karena  Tracer  study  berkaitan  dengan pemeringkatan  Universitas  Tanjungpura  dan  kontrak kinerja  rektor  kepada  kementrian  pendidikan  dan kebudayaan setiap tahun, yakni  ditinjau  dari masa tunggu kerja  alumni,  jumlah  alumni  yang  bekerja  dan berwirausaha, jumlah alumni yang melanjutkan studi, dan persentase alumni yang memiliki gaji 1.2 kali UMR.
Data  Tracer  study  yang  dilaporkan  yaitu  lulusan  2 tahun  terakhir  atau  disebut  TS-2  oleh  PPK  UNTAN kepada  Kementrian  Pendidikan  dan  Kebudayaan.  Setelah mahasiswa  lulus  menempuh  pendidikan,  alumni  mengisi Tracer  study  dan  setelah  dua  tahun  alumni  melakukan pengisian kembali Tracer study, informasi ini disampaikan  oleh  masing-masing  prodi  bahwa  pengisian tersebut  berperan  penting  bagi  Universitas  termasuk fakultas, jurusan dan prodi.
Pencapaian  pengisian  Tracer  study  yang  telah dilaporkan dari lulusan tahun 2019 dan 2020 masih belum memenuhi  target  yang  diinginkan  oleh  Universitas Tanjungpura  dan  Pusat  Pengembangan  Karir  UNTAN untuk mendapatkan nett response rate sebesar 80%, yakni masing-masing  hanya  68%  dan  77%  terpantau  pada sistem  Tracer  study  UNTAN  dikarenakan  alumni kurangnya  informasi  tentang  Tracer  study  berdasarkan wawancara  terhadap  koordinator  Tracer  study  PPK. Universitas  Tanjungpura  melalui  Pusat  Pengembangan Karir  memiliki  target  response  rate  Tracer  study minimal 80% setiap tahunnya dari jumlah total lulusan TS-2 maka diperlukan  percepatan  untuk  meningkatkan  response  rate atau data Tracer study UNTAN 2022 dan seterusnya.
Dalam  upaya  untuk  meningkatkan  response  rate  atau data  Tracer  study  UNTAN  2022  dan  seterusnya  maka diperlukannya salah satu metode yaitu pemanfaatan media sosial  sebagai  penyebarluasan  informasi  pengisian  Tracer study  pertahun.  Salah  satu  media  sosial  yang  terpopuler yaitu  WhatsApp,  berdasarkan  data  yang  tercantum  pada web  KOMINFO  di  mana  83%  dari  171  juta  adalah pengguna  WhatsApp.  Salah  satu  media  penggunaan WhatsApp tersebut yaitu WhatsApp Gateway.
Whatsapp  Gateway  mempunyai  kemampuan  untuk mengirimkan  pesan  ke  ratusan  nomor  alumni  tentang Tracer  study  sebagai  penyebarluasan  informasi  kepada alumni.  Informasi-informasi  tersebut  akan  dikelola  oleh pihak  Pusat  Pengembangan  Karir  UNTAN  agar  alumni mendapatkan  informasi  yang  diinginkannya.  Webhook merupakan  media  agar  alumni  mendapatkan  informasi yang diinginkan dengan cara alumni merespon pesan yang diterima.  Respon  dari  alumni  akan  diterima  oleh  sistem dan  sistem  akan  merespon  balik  informasi  apa  yang diinginkan.
Berdasarkan  masalah  yang  terjadi  pada  Pusat Pengembangan Karir, dikembangkanlah Sistem Informasi Tracer study dengan menerapkan fitur Whatsapp Gateway dan Webhook sebagai penyebarluasan informasi mengenai  Tracer  study  yang  akan  dikelola  oleh  pihak bersangkutan  yaitu  Pusat  Pengembangan  Karir  dalam upaya meningkatkan response rate pengisian Tracer study di Universitas Tanjungpura Pontianak.

## II. M ETODOLOGI P ENELITIAN
Metodologi  penelitian  terdiri  dari  tiga  tahapan  yaitu objek  penelitian,  pengembangan  sistem  dan  pembuatan lapiran. Objek penelitian ini  menemukan masalah dengan cara wawancara dan observasi kepada Pusat Pengembangan  Karir  (PPK)  Universitas  Tanjungpura. Pengembangan  sistem  menggynakan  pendekatan  yaitu Rapid  Application  Development  (RAD).  Terakhir  yaitu pembuatan  laporan  yang  akan  menghasilkan  dokumen hasil penelitian beserta kesimpulan dan saran.
.

## Gambar  1 Metodologi Penelitian
Tahapan  pengembangan  sistem  RAD  bertujuan  untuk mempersingkat waktu  pengerjaan, yang dianggap sebagai implementasi  spesifik  dari  model  prototyping  di  dalam pengembangan  perangkat  lunak  dan  menggunakan pendekatkan berorientasi objek.
RAD (Rapid  Application Development)  adalah model pengembangan  perangkat  lunak  untuk  waktu  pengerjaan yang  pendek  dan  bersifat  bersifat  inkremental  terutama, Model  ini  adalah  adaptasi  dari  model  air  terjun  dengan
versi  kecepatan  tinggi  untuk  pengembangan  setiap komponen perangkat lunak [2].
Model  RAD  ini  digunakan  dalam  pengembangan sistem  informasi  tracer  study  sesuai  dengan  tujuan permasalahan,  dikarenakan  pada  pengembangan  sistem dapat dilakukan dalam waktu yang terbilang cepat dengan menekankan  pada  siklus  yang  pendek.  Sistem  Tracer study  yang  akan  dikembangkan  dapat  diketahui  hasilnya tanpa  menunggu  waktu  yang  lama,  dikarenakan  pada tahap  design  terdapat  siklus  berulang  yaitu  dilakukannya tahap  desain  sistem  dan  tahap  pembuatan  sistem. Tahapan-tahapan model RAD  (Rapid Application Development)  ini  memiliki  tiga  tahap,  dapat  dilihat Gambar 2.
Gambar  2 Tahapan Rapid Application Development [3]
Adapun  tahapan  dari Rapid  Application  Development yaitu:
• Requirements planning / rencana kebutuhan
Rencana  kebutuhan  peneliti  melalukan  pertemuan terhadap  pihak  bersangkutan  untuk  menemukan  masalah serta mengidentifikasi tujuan dari sistem atau batasan dan objek  untuk  pemecahan  masalah  pada  sistem  yang  akan dikembangkan.
• Design Workshop
Merupakan  tahapan  perancangan  sistem  yang  melibatkan pihak  bersangkutan  yaitu  Koordinator  Tracer  study UNTAN,  tujuan  dari  tahapan  ini  yaitu  merancang  secara menyeluruh  sesuai  dengan  tujuan  dan  meningkatkan pemahaman  sesuai  dari  permasalahan  berdasarkan rencana kebutuhan yang dilakukan.
• Implementation / implementasi
Tahapan implementation merupakan tahap untuk menerapkan  rancangan  sistem  dalam  bentuk  coding sesuai  dari  rancangan  sistem  yang  telah  dibuat  dari  tahap sebelumnya
Sistem informasi adalah kumpulan elemen yang saling terhubung  satu  sama  lain  yang  membentuk  satu  kesatuan untuk mengintegrasikan data, memproses dan menyimpan untuk menyelesaikan suatu permasalahan sebagai pengambilan keputusan [4]. Sistem informasi tracer study yang  dilakukan  penambahan  fitur-fitur  dari  whatsapp gateway.  Whatsapp  gateway  merupakan  fitur  layanan whatsapp  dan  Application  Programming  Interface  (API). Whatsapp  adalah  layanan  pesan  cepat  lintas  platform untuk  smartphone  yang  mengandalkan  internet  untuk pengiriman pesan [5]. Untuk pengiriman pesan, notifikasi, pengaturan jadwal dan tanda pengingat yang dikembangkan sebagai tujuan untuk membantu pengguna,
juga  dapat  digunakan  dalam  pengiriman  pesan  masal  [6]. API  berperan  untuk  pembawa  pesan  yang  menerima permintaan  tersebut,  sehingga  dengan  whatsapp  gateway. Admin  Tracer  study  dapat  melukan  integrasi  ke  sistem secara langsung  dan  pengiriman pesan whatsapp personal maupun  pesan  masal  terhadap  Alumni  Universitas Tanjungpura  sebagai  media  penyebarluasan  informasi tracer  study.  Pembuatan  whatsapp  gateway  diperlukan library  open  source,  library  yang  digunakan  pada penelitian  ini  dari  Pedro  S  Lopez  varsi  1.19.4  whatsapp- web.js.  Library  ini  mencakupi  kebutuhan  pengembangan sistem sesuai dengan tujuan [7]. Adapun salah satu contoh pengodean  yang  digunakan  dari library Pedro  S  Lopez dapat dilihat pada Kode Program 1.

## Kode Program 1 Contoh Kode Pedro S Lopez [7]
1. const { Client } = require('whatsapp-web.js');
2. const client = new Client();
3. client.on('qr', (qr) => {
4. console.log('QR RECEIVED', qr);
5. }); 6. client.on('message', msg => {
7. if (msg.body == '!ping') {
8. msg.reply('pong');
9. } 10. });
Whatsapp gateway tersebut sebagai landasan penelitian ini  dalam  pengembangan  sistem  tracer  study  dan penggunaan  model  webhook.  Model  webhook  dapat menerima  pesan  secara  real-time  tentang  perubahan  yang diterima tetapi model ini membuat application server tidak harus  melakukan  running  atau  update  secara  terus menerus  ke  sistem  karena  server  tersebut  ditanam  pada sebuah URL (Uniform Resource Locator), sehingga ketika pesan  diterima  pesan  tersebut  akan  diteruskan  ke  URL yang telah diatur untuk  diproses lebih lanjut oleh bot  [8]. Webhook  digunakan  sebagai  pesan  otomatis  yang diinginkan  oleh  pengguna  yaitu  Alumni.  Pesan  yang direspon  oleh  Alumni  telah  tersedia  dari  sistem  maka alumni  dapat  memilih  pesan  tersebut  lalu  direspon kembali  oleh  sistem  sesuai  dengan  permintaan  pengguna atau  Alumni.  Webhook  juga  dapat  melihat  respon  yang tidak sesuai, respon tersebut akan menjadi data atau pesan yang  tidak  valid  terhadap  sistem.  Sebagai  gambaran berikut merupakan model webhook yang akan diterapkan pada sistem, dapat dilihat pada Gambar 3.

## Gambar  3 Model Webhook

## III. H ASIL DAN P EMBAHASAN
A. Objek Penelitian Kegiatan yang dilakukan menentukan objek yang akan diteliti  atau  diangkat  sehingga  menghasilkan output berupa  judul,  latar  belakang  masalah,  rumusan  masalah dan  batasan  masalah  penelitian.  Objek  berpusat  pada Pusat  Pengembangan  Karir  (PPK)  di  Universitas Tanjungpura Pontianak.
B. Pengembangan Sistem
1)  Perencanaan: Tahap  ini  dilakukannya  indetifikasi masalah,  pengumpulan  data,  mempelajari  studi  literatur termasuk  artikel  maupun  buku-buku  terkait,  menganalisis sistem  yang  berjalan  dan  melakukan  observasi  dan wawancara.  Analisis  kebutuhan  sistem  merupakan kegiatan yang dilakukan untuk menerangkan, menjelaskan atau menjabarkan secara rinci kebutuhan pengguna terkait sistem informasi  yang akan dibangun atau dikembangkan [9]  Berdasarkan  hasil  diskusi  dengan  pihak  PPK  (Pusat Pengembangan  Karir)  yaitu  Koordinator  Tracer  study, pengguna dari sistem informasi yang dikembangkan yaitu Admin, dibutuhkan beberapa fitur-fitur dengan menggunakan  whatsapp  gateway  dan  webhook.  Berikut adalah  kebutuhan  fungsional  dari  sistem  informasi  tracer study:
• Pengiriman pesan personal kepada Alumni
• Pengiriman pesan kepada Alumni sesuai tahun lulus
• Pengiriman pesan kepada Alumni sesuai jadwal
• Melihat informasi pengiriman pesan
• Mengelola pesan dan balasan terhadap Alumni
Kebutuhan  –  kebutuhan  fungsional  tersebut  bertujuan sebagai  media  penyebarluasan  informasi  kepada  Alumni dalam upaya meningkatkan response rate pengisian tracer study di Universitas Tanjungpura.
2)  RAD  Workshop  Desain: Tahap  ini  menjunjukan representasi  visual  desain  dan  pola  kerja  kepada stakeholder, berperan penting dalam merespon rancangan desain.  Diagram use  case dibuat  untuk  menggambarkan apa  yang  dibutuhkan  oleh  sistem  dan  mendeskripsikan tipikal  interaksi  aktor  dengan  sebuah  sistem  [10].  pada tahapan ini yang menggambarkan aktor dan fungsi-fungsi yang dapat dilakukan aktor pada sistem yang dikembangkan dapat dilihat pada Gambar 4.
Gambar  4 Diagram use case pengembangan sistem
Selanjutnya  menggambarkan  komponen-komponen yang  digunakan  dengan  menggunakan  component diagram  sebagai  pemodelan  source  code  sistem  yang dikembangkan  serta  menjelaskan  paket-paket  yang
diperlukan  terhapad  sistem tracer  study . Component diagram dapat dilihat pada Gambar 5.

## Gambar  5  Perancangan component diagram
Tahap  workshop  design  yang  terakhir  dilakukan pengodean  sistem  atau  penulisan  kode-kode  program dalam  pengembangan,  sesuai  dari  perencanaan  - perencanaan  yang  dibuat  sebelumnya.  Berikut  beberapa penunjang  dalam  pengodean  dalam  penulisan  kode program:
• VPS  (Virtual  Private  Server)  adalah  salah  satu jenis  hosting  yang  resource-nya  digunakan  secara pribadi [11]. Sebagai tempat penyimpanan application server.
• Apache  Web  Server  merupakan  web  server berbasis  open  source  ,  memiliki  fitur  performa tinggi,  fungsionalitas,  efisiensi,  serta  kecepatan [12]. Sebagai application server.
• PHP (Hypertext Preprocessor) bahasa pemrograman  untuk  pengembangan  web  pada sebuah  skrip  HTML  [13]  sebagai  bahasa pemrograman pada sistem informasi tracer study.
• Node.Js adalah perangkat lunak sebagai pengembangan  aplikasi  berbasis  web  dan  ditulis dalam sintaks bahasa pemrograman JavaScript [14].
Yang akan dijalankan pada VPS Linux application server yang dibuat.
• Library  Whatsapp  Gateway  Pedro  S  Lopez  adalah salah  satu  library  API  (Application  Programming Interface)  whatsapp  [7].  Kebutuhan  pada  tujuan penelitian ini.
3)  Implementasi :  Tahap  ini  telah  menyelesaikan pengodean untuk  pengembangan sistem  tracer study serta application  server  sebagai  penunjang  terhadap  sistem dilakukan  tahap  implementasi  dan  pengujian  sistem dengan  metode  blackbox  testing  yaitu  pengujian  prilaku sistem  yang  diuji  oleh  penguji  dari  sudut  pandang pengguna  akhir  [15].  Adapun  beberapa  halaman  yang dilakukan  pengembangan  fitur-fitur  dari  whatsapp gateway  dan  webhook  salah  satunya  yaitu  halaman pengiriman  pesan  (Gambar  6),  halaman  informasi  pesan (Gambar 7), halaman pesan balasan (Gambar 8).
Gambar  6 Halaman pengiriman pesan
Gambar  7 Halaman informasi pesan

## Gambar  8 Halaman pesan balasan
Hasil  implementasi  tersebut,  alumni  berperan  penting dalam  sistem  ini.  Alumni  akan  menerima  pesan  berupa informasi  tentang  tracer  study  yang  dikirimkan  oleh Admin  Universitas.  Alumni  dapat  membalas  pesan tersebut  maka  sistem  akan  melakukan  pengecekan  pesan tersebut  dan  meyesuaikan  data  pesan  balasan  untuk direspon kembali ke Alumni atau membalas pesan Alumni sesuai  data  yang  telah  diatur  oleh  Admin  pada  sistem informasi  tracer  study.  Berikut  dari  hasil  sisi  pengguna Alumni  yaitu  whatsapp  pesan  admin  kepada  alumni (Gambar  9),  whatsapp  pesan  balasan  kepada  alumni (Gambar 10) dan respon application server.
Gambar  9 Whatsapp pesan admin kepada alumni
Gambar  10 Whatsapp pesan balasan alumni

## IV. K ESIMPULAN
Kesimpulan  yang  didapat  yaitu  menghasilkan sebuah  sistem  informasi  tracer  study  yang  memiliki kemampuan  dapat  mengirimkan  pesan  secara  broadcast sesuai  dengan  tahun  lulus  alumni  serta  alumni  dapat berinteraksi  terhadap  sistem  secara  real-time,  di  mana interaksi  tersebut  telah  diatur  oleh  pihak  Koordinator Tracer  Study.  Sistem  tersebut  menyelesaikan  masalah yaitu  salah  satu  upaya  penyebarluasan  informasi  tentang tracer  study  kepada  alumni  untuk  mengisi  tracerstudy, dimana  tracerstudy  penting  untuk  dilakukan  oleh  alumni untuk  Universitas  Tanjungpura.  Berdasarkan  pengujian yang  dilakukan  dengan  metode  blackbox  pada  input  dan output  fitur-fitur  berjalan  sesuai  dari  hasil  perancangan beberapa  fitur  tersebut  yaitu  pengiriman  pesan  masal, pengiriman  pesan  terjadwal,  interaksi  pesan  balasan alumni berjalan sesaui dengan hasil perancangan.

## D AFTAR P USTAKA
[1] Kemendikbud,  “Tentang Tracer  study ,”  Oct.  12,  2022. https://tracerstudy.kemdikbud.go.id/ (accessed Jun. 17, 2023).
[2] R.  Sukamto, Rekayasa  Perangkat  Lunak ,  Revisi.  Indonesia: Informatika Bandung, 2018.
[3] E.  K.  and  J.  E.  K.  Kendall, Systems  Analysis  and  Design ,  8th ed. Camden, New Jersey: School of Business–Camden, 2011.
[4] A. R. Putera, “Rancang Bangun Sistem Informasi Peminjaman dan  Pengembalian  Buku  Perpustakaan  SMP  Negeri  1 Madiun,” DoubleClick J. Comput. Inf. Technol. , vol. 1, no. 2, p. 57, 2018, doi: 10.25273/doubleclick.v1i2.2025.
[5] N.  Anwar,  “Analisis  Investigasi  Forensik  WhatsApp Messanger Smartphone Terhadap WhatsApp Berbasis Web,” J. Ilm. Tek. Elektro Komput. dan Inform. , vol. 3, no. 1, p. 1, 2017, doi: 10.26555/jiteki.v3i1.6643.
[6] A.  Asyhadi,  “Sistem  Informasi  Penjualan  Daster  Handmade Berbasis Multiplatform Menggunakan WhatsApp Gateway,” J. Media  Inform.  Budidarma ,  vol.  5,  no.  4,  p.  1538,  2021,  doi: 10.30865/mib.v5i4.3297.
[7] P.  S.  Lopez,  “WhatsApp  Web  JS,” Pedro  S  Lopez ,  2019. https://github.com/pedroslopez/whatsapp-web.js/
[8] M.  A.  Zulkarnain,  “Perancangan  Aplikasi  Chatbot  Sebagai Media E-Learning Bagi Siswa,” Elektron  J. Ilm. , vol. 12, no. 2, pp. 88–95, 2020, doi: 10.30630/eji.12.2.188.
[9] L. Setiyani, “Analisis Kebutuhan Fungsional Sistem Informasi Persediaan Barang Perusahaan General Trading (Studi Kasus : PT. Amco Multitech),” Owner , vol. 4, no. 1, p. 288, 2020, doi: 10.33395/owner.v4i1.205.
[10] Munawar, Analisis  Perancangan  Sistem  Berorientasi  Objek dengan UML , 2nd ed. Indonesia: Informatika Bandung, 2021.
[11] M. A. Zein, “Hardening Sistem Operasi Virtual Private Server Fakultas  Rekayasa  Industri  Berdasarkan  Nist  Sp  800-  123,” JIPI (Jurnal Ilm. Penelit. dan Pembelajaran Inform. , vol. 8, no.
1, pp. 230–241, 2023, doi: 10.29100/jipi.v8i1.3438.
[12] A. Y. Chandra, “Analisis Performansi Antara Apache & Nginx Web  Server  Dalam  Menangani  Client  Request,” J.  Sist.  dan Inform. , vol. 14, no. 1, pp. 48–56, 2019, doi: 10.30864/jsi.v14i1.248.
[13] E.  Herlalang,  “Rancang  Bangun  Fitur  Chat  pada  Eportopolio Berbasis  Web,” JIPI  (Jurnal  Ilm.  Penelit.  dan  Pembelajaran Inform. , vol. 7, no. 3, 2022, doi: 10.29100/jipi.v7i3.2990.
[14] D.  N.  Huda,  “Perancangan  Aplikasi  It  Help  Desk Menggunakan  Platform  Node.Js  Pada  Mittasys,” J.  Bangkit Indones. ,  vol.  9,  no.  1,  pp.  137–143,  2020,  doi: 10.52771/bangkitindonesia.v9i1.144.
[15] A.  C.  Praniffa,  “Pengujian  Black  Box  dan  White  Box  Sistem Informasi Parkir Berbasis Web,” vol. 1, no. 1, pp. 1–16, 2023.