Vol. 7, No. 4, 2022
DOI : 10.30653/002.202274.224

## Edukasi Pajak Kaum Millenial Berbasis Web Games
Agustine Dwianika 1 , Augury El Rayeb 2 , Fitriyah Nurhidayah 3
1, 2, 3 Universitas Pembangunan Jaya

## A B S T R A C T
WEB GAMES- BASED MİLLENNİAL TAX EDUCATİON. This Community Service Activity (PkM) aims to provide solutions for the Subject Teachers' Conference (MGMP) on: 1). declining interest  in  learning  for  high  school  students  during  the  pandemic;  2).  lack  of  attractive  tax teaching support facilities and infrastructure at the high school level; 3). lack of knowledge and skills  of  teachers  in  technology-based  learning,  especially  taxation  subjects.  In  addition,  to support  partner  programs  as  well  as  the  government's  national  program  in  creating  a  tax- aware golden generation in 2045, the PkM team utilizes research on tax assistance activities, tax education, and the use of tax technology that has been done previously by: (1) formulating two types of easy games and already known by students, namely Snakes & Ladders and Tax Uno  Cards,  have  become  web-based  games  to  make  them  more  attractive;  (2)  direct introduction of the two web games to accounting teachers and develop input from teachers, in order to improve the program including facilities and infrastructure; (3) direct socialization to students in a series of Web games for the Tax Awareness Gold Generation which were made interactive, competitive and interesting. The results show an increase in the learning interest of  100  students  involved,  obtaining  support  for  facilities  and  infrastructure,  and  increasing teacher knowledge and skills in technology-based learning in taxation subjects by more than 70%. Participants feel that web games-based tax learning is more fun as enrichment material and  test  preparation  activities  are  more  fun  and  more  competitive  than  the  usual  practice questions.
Keywords: Tax Education, Web Games, Millennials, Learning Alternatives
Received: 08.09.2022 Revised: 25.09.2022 Accepted: 01.11.2022 Available online: 01.11.2022

## Suggested citation:
Dwianika, A., Rayeb E.R., & Nurhidayah,  F. (2022). Edukasi Pajak Kaum Millenial Berbasis Web- games. Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat, 7 (4), 1059-1068. DOI: 10.30653/002.202274.224
Open Access | URL: http://jurnal.unmabanten.ac.id/index.php/jppm/
1 Corresponding  Author:  Program  Studi  Akuntansi,  Fakultas  Humaniora  dan  Bisnis,  Universitas Pembangunan  Jaya;  B7/P,  Jl.  Cendrawasih  Raya,  Sawah  Baru,  Ciputat,  South  Tangerang  City,  Banten Indonesia; Email: agustine.dwianika2017@gmail.com

## JURNAL PENGABDIAN PADA MASYARAKAT
ISSN 2540-8739 (print) | ISSN 2540-8747 (online) http://jurnal.unmabanten.ac.id/index.php/jppm/

## PENDAHULUAN
Kontraksi pendapatan pajak pada 2 tahun terakhir selama pandemi Covid-19 turut mempengaruhi  adaptasi  beberapa  agenda  pemerintah.  Termasuk  agenda  Pajak Bertutur yang telah digaungkan sejak 2019 dan menggandeng lebih dari 17 kampus di lingkungan DJP Kanwil Banten, termasuk Tax Center Universitas Pembangunan Jaya (UPJ)(Direktorat Jenderal Pajak Kantor Wilayah Banten, 2019). Sinergi ini diperlukan dalam  upaya  mencetak  generasi  emas  sadar  pajak  pada  2045,  demi  meningkatkan kepatuhan dan pendapatan pajak di masa datang. Faktanya memang Realisasi pajak pada 2020   mengalami kontraksi 19,7% dibandingkan tahun 2019, dan sebagai indikasi awal,  perlu  melihat  realisasi  penerimaan  pajak  sampai  dengan  30  April  2021. Penerimaan  pajak  terealisasi  sebesar  Rp374,9  triliun  atau  terkontraksi  0,46% dibandingkan tahun lalu. Realisasi ini lebih baik dibandingkan periode yang sama di tahun  2020  yang  terkontraksi  3,01%  (Kementerian  Keuangan  Republik  Indonesia, 2021).
Permasalah  peningkatan  kepatuhan  pajak  berkaitan  erat  dengan  upaya  edukasi pajak  sejak  dini,  salah  satunya  melalui  komunitas  penggiat  pajak  Relawan  Pajak. Program Relawan Pajak mempunyai peran yang sangat relevan terkait transformasi di DJP dalam upaya penjangkauan wajib pajak (Dwianika, et. al, 2021). Begitu pula dalam hal edukasi pajak sejak dini, dalam tataran sekolah menengah atas, menengah pertama dan sekolah dasar. Edukasi pajak sejatinya telah pula dilakukan oleh Tax Center UPJ dengan edukasi langsung dalam  pendampingan  melalui pemahaman para relawan isu  pajak  terkini  dalam  rangka  merespon  a  pandemi  global,  dengan  terobosan peralihan dari tatap muka langsung menjadi daring (Dwianika & Retnaningtyas, 2020). Hasil  dari  pada  edukasi ini  tidak  hanya  mengharapkan  mereka  tidak  hanya  sekedar mengerti pajak, namun juga paham serta mampu mendampingi proses pelaporan pajak (Dwianika,  et.al,  2018)  yang  mendorong  kepuasan  wajib  pajak,  sehingga  program edukasi  ini  dapat  efisien  (Dwianika  &  Sofia,  2019).  Sudah  saatnya  edukasi  yang dilakukan oleh Tax Center UPJ ini menyasar lebih jauh pada usia dini.  Salah satunya siswa sekolah menengah atas di area Banten. Mereka menjadi kader muda pengerak edukasi pajak yang menjadi kunci keberhasilan upaya kepatuhan pajak masa depan. Karenanya,  pengabdi  berfokus  pada  upaya  mengedukasi  kaum  muda  melalui kerjasama dengan berbagai sekolah menengah atas di Tangerang.
Berdasarkan hasil kunjungan dengan Ibu Nuni (ketua MGMP) pada 01 Januari 2022 lalu seperti nampak pada gambar 1.1, didapatkan informasi bahwa Pandemi Covid-19 juga  berdampak  pada  minat  dan  antusiasme  siswa  dalam  pembelajaran  pajak.  Para guru  akuntansi  Banten  memiliki  problematika  tersendiri  bagaimana  melakukan edukasi pajak yang sering dianggap sebagai mata pelajaran sulit, menjadi mudah dan menyenangkan.
Gambar 1. Diskusi  Interaktif Mengenai Kendala Mitra
Selain  stigma  bahwa  perpajakan  merupakan  mata  pelajaran  berat,  sistem  daring juga  menjadikan  siswa  sulit  menangkap  materi  dengan  cepat.  Sehingga  alternatif pembelajaran yang menyenangkan perlu diupayakan segera. Beberapa kesulitan yang dialami  oleh  para  guru  adalah  kurangnya  interaksi  siswa  saat  pembelajaran  daring. Mereka tidak menyalakan kamera dan mungkin sibuk dengan aktifitas lainnya. Seperti pada contoh gambar 2.
Gambar 2. Proses Pembelajaran Pajak Daring saat Pandemi Covid-19
Solusi  permasalahan  dalam  program  ini  disesuaikan  dengan  strategi  kegiatan yang    telah  dibahas  yaitu,  kerjasama  antara  tim  pengabdi  dengan  tim  mitra  untuk memberikan  solusi  pembelajaran  pajak  lebih  mudah,  menarik  dan  efisien  sesuai kebutuhan  dan  perkembangan  pembelajaran  saat  ini  khususnya  di  masa  Pandemi Covid-19 dan kenormalan baru.

## Kerjasama Tim Pengabdi dan Mitra
Kerja  sama  antara  tim  pengabdi  dan  mitra  diawali  dengan  adanya  nota kesepahaman dan agenda kegiatan bersama termasuk edukasi pajak. Agenda kegiatan serupa  telah  dilakukan  sebelumnya  berupa  seminar  mengenai  akuntansi  dan
perpajakan  seperti  penggunaan  software  accurate  untuk  pembukuan,  pelatihan pengisian SPT,  pencatatan transaksi dan perpajakan BUMN.

## Tindak Lanjut Program Sebelumnya
PkM ini merupakan kegiatan lanjutan antara Universitas Pembangunan Jaya (UPJ) dan  mitra  yang  bertujuan  untuk  memberikan  manfaat  bagi  program  pendidikan sekolah menengah atas dan para guru yang tergabung dalam komunitas mitra.

## Media dan Alat PkM
Adapun  media  yang  digunakan  untuk  diskusi,  user  requirement,  dan  uji  coba permainan  pajak  adalah  melalui  Zoom  Meeting,  poster,  dan  modul  yang  digunakan untuk mempermudah pengguna memanfaatkan  permainan web-games pajak ini untuk mempermudah belajar pajak. Selain itu, tim PkM menggunakan alat pembantu berupa rooter untuk membantu sinkronisasi saluran internet pada saat siswa-siswi melakukan pembelajaran  pajak  berbasis  permainan  web  ini.  Kemudian  alat  tersebut  diserahkan kepada mitra untuk dapat dioptimalkan sebagai alat pendukung pembelajaran/pengayaan mata pelajaran pajak agar berjalan dengan lancar.

## METODE
Adapun metode pelaksanaan pengabdian masyarakat dalam pelaksanaan ini yaitu diskusi  terkait  masalah  yang dihadapi  mitra dengan  kunjungan lapangan,  kemudian melakukan identifikasi permasalah mitra dan  menentukan solusi permasalahan berupa alternatif pembelajaran pajak berbasis Web-games sebagai salah satu bahan pengayaan pembelajaran mata pelajaran perpajakan dengan mengumpulkan data. Setelah itu tim PkM  melakukan  Forum  Discussion  Group  (FGD)  dengan  mitra  untuk  jadwal pelaksanaan  kegiatan.  Setelah  selesai  proses  pada  tahap  pertama  tersebut,  maka  tim PkM  melakukan  sosialisasi  kepada  mitra  yaitu  Musyawarah  Guru  Mata  Pelajaran (MGMP) Akuntansi Tangerang, Banten.
Tahap  2  terkait  dengan  persiapan  development  dan  transfer  TTG  berupa:      1). percobaan permainan pajak secara manual; 2). percobaan permainan pajak dengan web- games; 3). FGD dengan mitra terkait masukan korektif dari web-games dalam proses developing; 4). modul dan tutorial web-games pajak. Dengan demikian, pada tahapan kedua  ini  tim  PkM  berfokus  untuk  melakukan  upaya  rekonstruksi  dan  perpindahan informasi dan pengetahuan mengenai pentingnya optimalisasi pembelajaran berbasis alternatif web-games ini pada sekolah di Tangerang, Banten.
Selanjutnya  adalah  Tahap  3  dari  PkM  yang  berupa  sosialisasi,  pelatihan  dan pendampingan  kepada  mitra,  yang  berupa:  1).  sosialisasi  edukasi  pajak  oleh Kemdikbudristek  atau  yang  setara  dan  Direktorat  Jendral  Pajak  terkait  informasi terbaru  program  edukasi;  2).  pelatihan  edukasi  pajak  berbasis  permainan;  3). Pendampingan  permainan  pajak  dengan  web-games.    Tahap  akhir  atau  ke  4  yaitu evaluasi dan keberlanjutan PkM, tujuan kegiatan ini adalah untuk mengetahui manfaat dan  efisiensi  dari  kegiatan  yang  dilakukan  dan  telaah  tidak  lanjut  yang  diperlukan nampak pada gambar 3.
Gambar 3. Tahapan Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat
Gambar 4. User Requirement 2 Terkait Finalisasi Skema Permainan Pajak Berbasis Web-

## games
Kegiatan  semacam  ini  sesuai  jika  dilakukan  pada  tataran  Sekolah  Menengah Kejuruan  (SMK)  karena  tuntutan  lulusan  yang  perlu  memiliki  kecapakan  cukup  jika tidak langsung melanjutkan studi pada tingkat perguruan tinggi dan bahkan jika harus bekerja  terlebih  dahulu.  Keahlian  SMK  cukup  beragam  yang  menyesuaikan  dengan kebutuhan  industri  dan  ketersediaan  lapangan  kerja,  karena  siswa-siswi  yang  telah lulus  mendapatkan  pembelajaran  dan  diharapkan  memiliki  kecapakan  yang  cukup dalam  menyelesaikan  pekerjaan    pada  tingkat  awal,  termasuk  sebagai  tenaga administratif.
Terdapat beberapa metode yang dilakukan dalam kegiatan PkM ini, yaitu dengan metode paparan, diskusi, dan tanya jawab terkait dengan pembelajaran pajak berbasis permainan.  Terkait dengan  pelaksanaan  kegiatan,  peserta  diminta  mengisi kuesioner
yang  disediakan Tim  PkM. Dalam  kuesioner  tersebut,  peserta  diminta  tanggapannya terkait  kesesuaian  materi  pelatihan  dan  cara  penyampaiannya  oleh  masing-masing narasumber  dengan  kebutuhan  mereka.  Keaktifan  dari  peserta  yang  berpartisipasi memberikan masukan, menjelaskan permasalahan yang dihadapi dan mendiskusikan pemecahan  dari  permasalahannya,  memberikan  tanggapan  dan  masukan  bagi  tim penyelenggara dari kegiatan PkM.
Meskipun  kegiatan  berlangsung  dalam  kurun  waktu  relatif  singkat,  namun memberikan terobosan baru tentang cara pembelajaran pajak masa kini. Belajar pajak secara daring dapat dengan mudah dilakukan dimana saja dan kapan saja tidak harus menggunakan komputer, namun bisa hanya dengan menggunakan telepon genggam selama  memiliki  koneksi  internet.  Kemudahan  menggunakan  web-games  yaitu pengguna  tidak  perlu  melakukan  download  dan  install  aplikasi  permainan  yang dimaksud yang digunakan dalam permainan pajak yang diusulkan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan telah telah dirancang sejak 01 Februari  2022 hingga 02 September 2022. Paparan  materi  pajak  dilakukan  oleh  dosen  Program  Studi  Akuntansi  dan  paparan pembelajaran pajak berbasis permainan dipandu oleh dosen Program Studi Akuntansi dan  Sistem  Informasi  Universitas  Pembangunan  Jaya  sebagai  salah  satu  pemateri. Secara  teknis  dilakukan  pula  pendampingan  oleh  mahasiswa  kedua  Program  Studi tersebut.
User  requirement 1  dilakukan  untuk  mencari  model  permainan  perpajakan  yang tepat dan sesuai dengan tren yang disukai oleh siswa-siswi SMK sekarang ini, seperti tampilan,  warna,  model  pertanyaan  dan  alur  permainan.  Sedangkan  untuk user requirement 2  bertujuan  untuk  memastikan  tingkatan  kesulitan  soal  perpajakan  yang tepat diberikan pada siswa-siswi SMK sebagaimana biasanya diberikan oleh para guru dikelas seperti nampak pada gambar 3. Setelah web-games perpajakan selesai didesain, kemudian tahapan selanjutnya adalah sosialisasi dan uji coba akhir kepada para siswa dan guru SMK yang terkait dalam mitra. Kegiatan ini dianggap paling penting karena mengetahui hasil akhir luaran PkM bagi para siswa dan kemudian mengetahui tingkat pemahaman  pelajaran  pajak  dan  sekaligus  mengetahui  minat  belajar  mereka  setelah ada alternatif pembelajaran pajak secara umum.
Pada  tahapan  sosialisasi  melibatkan  nara  sumber  dari  DJP  yang  menyampaikan informasi  terkini  agenda  edukasi  pajak  secara  dini  termasuk  dalam  tataran  sekolah menengah  pertama  dan  sekolah  menengah  atas  seperti  nampak  pada  gambar  5, sedangkan paparan mengenai edukasi berbasis digital oleh Tim Pintar nampak pada gambar 6. Kedua nara sumber memberikan pemahaman baik dan contoh praktik baik adopsi  teknologi  dalam  berbagai  program  edukasi  yang  dilakukan  oleh  institusinya demi mendukung program kemdibudristek yang bersinergi dengan program Merdeka Belajar  Kampus  Merdeka  (MBKM)  dan  melibatkan  para  mahasiswa  seperti  pada gambar 7.
Gambar 5. Paparan Game Edukasi Pajak oleh Ibu Ika Retnaningtyas (DJP)
Gambar 6. Paparan Materi Tim Pintar oleh Bapak Gala Paksi
Gambar 7. Keterlibatan Mahasiswa dalam PkM
Kegiatan  uji  coba  dilakukan  oleh  tim  SIF UPJ  yang  merupakan  produk  rekayasa antara dosen dan mahasiswa secara hybrid dengan 50 mahasiswa hadir di UPJ dan 50 siswa mengikuti secara daring dengan menggunakan saluran zoom meeting. Dalam uji coba  tersebut  dilakukan  permainan  webgames  pajak  bersama  antar  siswa  dipandu dengan mahasiswa dalam tim-tim sebanyak 4 siswa secara bersamaan. Setelahnya para siswa dapat membandingkan kebermanfaat belajar pajak secara konvensional, dengan permainan manual, dan dengan webgames pajak seperti terlihat pada gambar 7.
Gambar 8. Uji Coba oleh Tim PkM Dipandu Bapak Augury El Rayeb
Hasil  PkM  menunjukkan  terdapat  peningkatan  atas  anggapan  siswa  bahwa Pengetahuan Pajak Penting dan Minat Belajar Pajak dengan Webgames seperti nampak pada gambar 8 dan 9. Dalam grafik pengetahuan pajak  yangmemperlihatkan bahwa sebelumnya sebanyak 1% siswa sangat tidak paham, 2% siswa tidak paham, 46% cukup paham, 49% paham dan 2% sangat paham. Setelah mengikuti program PkM terdapat peningkatan menjadi 4% cukup paham, 19% paham, dan 77% sangat paham. Hal ini melaporkan bahwa salah sesuai parameter tersebut kegiatan ini berhasil sesuai tujuan PkM yang diusulkan di awal.
Gambar 9. Grafik Pentingnya Pengetahuan Pajak
Demikian  pula  terkait  minat  belajar  pajak  dengan  webgames  yang  terlihat  pada gambar 9,  melaporkan bahwa sebelum mengikuti PkM terdapat 1% siswa sangat tidak paham,  39%  cukup  paham,  dan  60%  sangat  paham.  Setelahnya  menjadi  9%  cukup paham, 45% paham, dan 46% sangat paham. Hal ini juga menunjukkan bahwa tujuan PkM untuk meningkatkan minat belajar siswa tercapai.
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Sangat Tidak Paham Tidak Paham Cukup Paham Sangat Paham Grafik Pentingnya Pengetahuan Pajak Pre Test Post Test
Gambar 9. Grafik Minat Belajar Pajak dengan Webgames

## SIMPULAN
Pengetahuan pajak para siswa meningkat dari sebelumnya sulit memahami materi menjadi lebih mudah menangkap materi dengan alternatif webgames ini. Disamping itu minat para siswa meningkat untuk lebih giat belajar pajak dan para guru sekarang lebih mengetahui cara optimalisasi webgames untuk mendukung pembelajaran pajak, bahkan  mereka  dapat  mengganti  soal  yang  tampil  pada  webgames  sesuai  dengan kebutuhan. Mitra mengharapkan diadakan kegiatan lanjutan yang serupa untuk mata pelajaran yang lainnya.

## Ucapan Terimakasih
Terima kasih kepada jajaran Kemenristek Dikti dan LP2M Universitas Pembangunan Jaya atas kepercayaan yang diberikan, sebagai salah satu pemenang dalam program Hibah Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Kementrian Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan Teknologi, Direktorat Jendral  Pendidikan  Tinggi  Tahun  2022  dengan  Nomor  Kontrak  092/E5/RA.00.PM/2022, 026/SP2H/PPM/LL4/2022 dan 004/PER-P2M/UPJ-DIKTI/06.22, serta  kepada para Relawan Pajak Tax Center  Universitas Pembangunan Jaya yang telah turut terlibat dalam capaian hibah dan pelaksanaan kegiatan.

## REFERENSI
Direktorat  Jenderal  Pajak  Kantor  Wilayah  Banten.  (2019). Kanwil  DJP  Banten  edukasi  siswa  dan mahasiswa melalui Pajak Bertutur . Retrieved September 15, 2022 from
https://banten.antaranews.com/berita/74759/kanwil-djp-banten-edukasi-siswa-dan- mahasiswa-melalui-pajak-bertutur .
Dwianika, A., Nurhidayah, F., Sofia, IP., Wisnantiasri, SN., Syahrial, A., A., Fitria, & Rahmawati,
E.  (2021).  Pelayanan  Wajib  Pajak  Oleh  Relawan  Pajak di  Tax  Center. Prosiding  Pengabdian Masyarakat Nasional Sembadha . 2.
Dwianika, A & Retnaningtyas, I. (2020). Peran Edukasi Pajak Berbasis Komunitas Penggiat Pajak di Tengah Pandemi Covid-19 . Retrieved September 15, 2022 from
https://sinta.ristekbrin.go.id/covid/penelitian/detail/36
0 20 40 60 80 Sangat Tidak Paham Tidak Paham Cukup Paham
Sangat Paham

## Grafik Minat Belajar Pajak dengan

## Webgames
Post Test Post Test
Dwianika,  A.,  Nurhidayah,  F.  &  Azizah,  NN.  (2018).  Relawan  Pajak  Tidak  Hanya  Sekedar Mengerti Pajak. Prosiding Pengabdian Masyarakat Nasional Sembadha . 2.
Dwianika, A & Sofia, IP. (2019). Relawan Pajak: Bagaimana Pelatihan Pajak Mempengaruhi Kepuasan Wajib Pajak pada Masyarakat Urban? . Retrieved September 15,  2022 from
http://openjournal.unpam.ac.id/index.php/keberlanjutan/article/viewFile/3336/2604
Dwianika, A., Purwanto, E., Rahmawati, E., Perdana, R, J, P., & Prabandari, P, K. (2021). The Role of Student Interest and Satisfaction on The Performance of University MBKM Policy. Central Asia and Caucasus . 22(5).
Kementrian Keuangan Republik Indonesia. (2021). Menakar Penerimaan Pajak di Tahun Pandemi . Retrieved  September  15,  2022  from https://www.kemenkeu.go.id/publikasi/artikel-dan- opini/menakar-penerimaan-pajak-di-tahun-pandemi/
Nasution,  M.K.  (2017).  Penggunaan  Metode  Pembelajaran  Dalam  Peningkatan  Hasil  Belajar
Siswa. STUDIA DIDAKTIKA: Jurnal Ilmiah Bidang Pendidikan . 11(1).
Negara, F, P., Basri, M, T., & Rayeb, A, E. (2019). Aplikasi Pengenalan Rambu Rambu Lalu Lintas Untuk SDN Kalideres 07 Pagi Berbasis Android. RASSI, System Information , 4(1): 66-7
Rayeb, A, E., Maulana, D. & Zhuhryanto, D. (2017). Web-Based Gallery As Portfolio For Art and Design Academia. Proceeding Emerging Identity & Diversity of Art & Design in Southeast Asia . Asia International Conference of Art and Design 2017.

## Copyright and License
This  is  an  open  access  article  distributed  under  the  terms  of  the  Creative Commons  Attribution  4.0  International  License,  which  permits  unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.
© 2022 Agustine Dwianika, Augury El Rayeb, Fitriyah Nurhidayah
Published by LPPM of Universitas Mathla’ul Anwar Banten in collaboration with the Asosiasi Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (AJPKM)