## RANCANGAN BANGUN SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI RAWAT JALAN PADA KLINIK DOKTER GIGI RATIH T. SARI
Ade Fadhola 1) , Humisar Hasugian 2)
1 Sistem Informasi, Fakultas Teknologi Informasi, Universitas Budi Luhur
1,2 Jalan Ciledug Raya, Petukangan Utara, Pesanggrahan, Kota Jakarta Selatan 12260 E-mail : adefadhola@gmail.com 1) , humisar.hasugian@budiluhur.ac.id 2)

## ABSTRAK
Klinik Dokter Gigi Ratih T. Sari merupakan instansi yang memberikan pelayanan jasa kesehatan gigi dan mulut kepada  masyarakat  umum.  Di  Klinik  ini  penulis  melihat  ada  kendala  mengenai  masalah  yang  dihadapi  oleh klinik  ini.  Masalah  yang  dihahadapi  antara  lain  kurangnya  pelayanan  kesehatan  yang  mencakup  proses pencatatan  data,  pembuatan  surat  surat  yang  berhubungan  dengan  pasien,  dan  pembuatan  laporan  untuk diberikan  kepada  pimpinan.  Disini  Penulis  ingin  meningkatkan  kualitas  pelayanan  kesehatan  yang  dapat membantu, mempercepat  dan mempermudah kinerja  kerja  staff  administrasi  di Klinik dokter gigi Ratih T. Sari dalam proses pencatatan data pasien, pembuatan surat untuk pasien dan pembuatan laporan dengan cepat dan akurat . Sistem  yang  akan  dibuat  penulis  adalah  sistem  informasi  rawat  jalan  dengan  metodologi  berorientasi obyek. Sistem ini dibuat menggunakan VB.Net dan Microsoft Access sebagai database. Dalam pembuatan sistem ini penulis melakukan pengamatan dan wawancara serta  pengumpulan data-data  untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan.
Kata Kunci
:
1. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Klinik  Dokter  Gigi  RATIH  T.  SARI merupakan  instansi  yang  bergerak  dalam  bidang pelayanan  jasa  kesehatan  gigi.  Klinik  Dokter  Gigi RATIH  T.  SARI ini  memberikan  pelayanan kesehatan gigi untuk masyarakat umum .
Masalah  di  Klinik  Dokter  Gigi  RATIH  T. SARI  yaitu  ketika  staff  administrasi  mencatat  data, lamanya pelayanan  yang diberikan, pembuatan surat -  surat  yang  berhubungan  dengan  kesehatan  pasien dan  pembuatan  laporannya  karena  kinerja  yang dilakukan  dalam  membantu  pelayanan  kesehatan masih  bersifat  manual.  salah  satu  cara  agar mempermudah  kinerja  adalah  melalui  pelayanan rawat  jalan  dengan  prosedur  yang  cepat  dan  tepat juga  dalam  penggunaanya  sehingga  pelayanannya yang  diperoleh  dapat  memberikan  kepuasan  bagi setiap pasien.

## 1.2. Masalah
Masalah  yang  dihadapi  oleh  Klinik  Dokter Gigi RATIH T. SARI adalah sebagai berikut :
a) Lambatnya proses pelayanan pasien.
Disebabkan  Kesulitan  dalam  pencarian dokumen-dokumen  dan  data  pasien  yang jumlahnya  semakin  meningkat  karena masih menggunakan buku dan arsip sebagai media penyimpanan.
b) Sulitnya dalam pembuatan laporan sehingga sering  terjadinya  kesalahan  dan  tidak akuratnya  data  dalam  laporan  kepada pimpinan.

## 1.3. Tujuan dan Fungsi Penulisan
a. Maksud Penulisan
Penulis melakukan penulisan di Klinik Dokter gigi Ratih T. Sari  memiliki tujuan untuk :
a. Memudahkan proses pelayanan pasien yang efisien dengan dukungan informasi yang memadai.
b. Memudahkan  dalam  proses  penyajian laporan yang cepat dan tepat.

## b. Fungsi Penulisan
Dengan  adanya  permasalahan  yang terjadi  didalam  klinik  dokter  gigi  RATIH T.  SARI  penulis  bermaksud  untuk membuat  sistem  yang  terkomputerisasi agar  dapat  memberikan  manfaat  pada klinik ini contohnya sebagai berikut :
1) Manfaat Bagi Atasan
a) Laporan  yang  diinginkan    dapat mudah diterima dengan cepat.
b) Memudahkan  dalam  pengambilan keputusan  yang  diajukan  oleh pegawainya.
Administrasi Dokter Gigi, Klinik
2) Manfaat Bagi Staff
a) Memudahkan  proses  pelayanan pasien dalam pencatatan dan dengan  mudah  disimpan  kedalam database. b) Memudahkan proses penyajian laporan  kepada  atasan  dengan cepat.
2. METODE PENELITIAN
a. Studi Lapangan Pada metode pengumpulan data ini, penulis ke  tempat  riset  untuk  mendapatkan  apa  yang dibutuhkan oleh penulis. Sebagai acuan untuk mendapatkan data yang asli, penulis memakai tahapan sebagai berikut :
1) Observasi
Yaitu  aktivitas  yang  dilakukan untuk  mengetahui  sesuatu  yang dibutuhkan penulis di Klinik
Dokter Gigi RATIH T. SARI
2) Wawancara Yaitu  bertemu  langsung  dengan narasumber  yang  bekerja  atau memimpin  di  tempat  riset  lalu melakukan percakapan untuk mendapatkan data yang dibutuhkan penulis.

## b. Penelitian Kepustakaan
Penelitian  yang  dilakukan  untuk  mencari apa  yang  penulis  butuhkan  berdasarkan  apa yang  ada  di  karya  tertulis  yang  memiliki hubungan  dengan  data  yang  dicari  oleh penulis.

## c. Analisa Sistem
Penulis  melakukan  penjabaran  dari  suatu sistem  informasi  agar  bisa  mengidentifikasi setiap  masalah  atau  halangan  yang  ada  pada sistem  sehingga  penulis  bisa  melakukan penanggulangan, perbaikan, juga pengembangan.
2.1. Teori-Teori Yang Berkaitan Dengan Topik Bahasan
a. Pengertian Rawat Jalan Rawat Jalan adalah suatu bentuk pelayanan  yang  diberikan  dari  rumah  sakit melalui dokter yang berwenang kepada pasien untuk  mengetahui  apa  yang  dialami  oleh pasien  dan  memberikan  jalan  keluar  untuk kesembuhan pasien.
b. Pengertian Anamnesa
Anamnesa adalah suatu kegiatan wawancara antara pasien dengan dokter yang berwenang  untuk  memperoleh  keterangan tentang  keluhan  atau  penyakit  yang  diderita pasien.

## c. Pengertian Diagnose
Diagnose  adalah  identifikasi  mengenai sesuatu penyakit yang dihadapi pasien.
2.2. Teori-teori pendukung
a. Konsep Dasar Sistem Sesuai dengan pernyataan Wiliams
saywer(2007:510)  mengungkapkan  :  yang terdapat  didalam  buku  yang  dikarangnya mendefisinikan sistem mengungkapkan :
“Sistem adalah  kumpulan dari  komponen- komponen  yang  saling  berhubungan  yang berinteraksi  untuk  melakukan  suatu  tugas guna mencapai tujuan”.
b. Konsep Dasar Informasi
Pengertian  Informasi  di  Lonnie  D.  Bentley dan Jeffry L. Whitten (2007:21)
mengungkapkan:
“ informasi  ialah  data  yang  telah  diolah menjadi  sebuah  bentuk  yang  berarti  bagi penerimannya dan bermanfaat dalam menagambil    keputusan  saat  ini  atau mendatang” .

## c. Konsep Dasar Sistem Informasi
Menurut  Janner  Simarmata  (2007-  249) sistem  informasi  adalah  “ Sistem  Informasi merupakan  sistem  yang  dibutuhkan  didalam pengumpulannya, proses distribusi dan penggunaan informasi”.
d. Konsep Dasar Analisa Sistem
Menurut Al-Bahra Bin Ladjamudin (2007:20) pada buku karangannya mengungkapkan :
“ Analisa  Sistem  yaitu  istilah  yang  secara kolektif  menggambarkan  fase-fase  awal pengembangan sistem”.
“ Analisa  sistem  juga  diartikan  sebagai pemisah  dua  hal  dalam  bagian-bagian tertentu ”.
e. Konsep Dasar Perancangan Sistem Perancangan  sistem  adalah  perencanaan, penggambaran  dari  beberapa  elemen  yang terpisah kedalam kesatuan yang utuh.
f. Analisa  dan  Perancangan  berorientasi Obyek Menurut  buku  karangan  Sholiq  (2006:1)
pengertian Object  Oriented  Analisa adalah sebagai berikut :
“ Analisa  berorientasi  Obyek  yaitu  suatu cara  berpikir  tentang  persoalan  yang menggunakan  model  yang  diorganisasikan seputar  dunia  nyata.  Model  berguna  untuk memahami  persoalan,  mengkomunikasi  kan
dengan  dengan  orang-orang  yang  terlibat dalam  proyek,  memodelkan  perusahaan, menyiapkan dokumentasi, merancang program, dan merancang basis data “.
Menurut  karangan  Wiranto  Herry  Utomo (2010:55)Tujuannya  adalah “  mendefinisikan serangkaian  kelas-kelas, relasi, dan behavior yang relevan dengan sistem yang dipelajari”.

## g. Metode Perancangan Berorientasi Objek
1) ERD ( entity relationship diagram) Suatu  model  yang  menjelaskan hubungan antar data didalam basis data.
2) LRS ( logical record structure) Kumpulan  dari  struktur  record-
record  pada  table  table  yang  terbentuk dari hasil antar himpunan entitas.
3) Normalisasi
Teknik  analisis  data  yang  atribut- atribut  datanya  diorganisasikan  dengan cara dikelompokkan, penulis  melakukan teknik  ini  terutama  untuk  menghindari kerangkapan data. 4) 4) Sequence diagram Diagram  yang  menggambarkan kolaborasi  dinamis  antara  sejumlah object. 5) 5) Class diagram Gambaran  struktur  sistem  dari segi  pendefinisian  kelas  yang  dibuat untuk  membangun  sistem.  Kelas  ini memiliki  apa  yang  disebut  atribut dan metode .

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1.Activity Diagram
Gambar 1 Activity Diagram Proses Administrasi Pendaftaran Pasien

## 3.2. Use Case Diagram Master
Staff Administrasi Entry Data pasien Entry Data Dokter Entry Data Obat Entry Data Jenis Tindakan Cetak Kartu Pasien <<include>>

## 3.3. Use Case Diagram Transaksi
Entry Pendaftaran Entry Pemeriksaan Entry Resep Cetak Kwitansi Cetak Surat Sakit Staff Administriasi Pasien Gambar 3. Use Case Diagram usulan Transaksi 3.4. Use Case Diagram Sistem Usulan Laporan Staff Administrasi Cetak Laporan pendapatan Cetak Laporan Pendaftaran Cetak Laporan Resep Cetak Laporan Tindakan Pimpinan
Gambar 4. Use Case Diagram Usulan Laporan
3.5. Entity Relationship Diagram (ERD) Pendaftaran pasien dokter * Nopasien nmpasien nmortu tgllahir jenkel alamat telp pekerjaan * NoPndftrn * nopasien * kddokter nmdokter alamat telepon Biaya * NoPndftrn * kddokter M M 1 1 pilih lakukan Detil_tindakan kwitansi tindakan obat * NoPndftrn TglPndftrn BiayaDokter * nokwt tglkwt keterangan * nokwt * NoPndftrn * KdTindakan NmTindakan HrgTindakan * Nopndftrn * kdtindakan JmlBiaya biaya * kdObat nmObat jenObat kemasan hrgObat Jumlah *NoResep TglResep JnsResep N N M 1 1 buat Surat sakit 1 1 buat * NoSkt Tglskt TglAwl TglAkhr keterangan * NoPndftrn * NoSkt 1 buat Surat Rujukan * NoRujuk TglRujuk RsTujuan Alasan Keadaan TS DiagnosaSementara 1 1 *NoPndftrn * norujuk dapat resep detil_ambil * NoPndftrn * noresep *NoResep *KdObat AturanPakai HrgObat JmlObat M M punya Rekam Medik *Nopasien TglRekmed Anamnese Diagnose Therapi 1 M Gambar 5. ERD ( Entity Relationship Diagram)

## 3.6. Struktur Menu
Rancangan Sistem Informasi Rawat Jalan Pada Klinik Dokter Gigi RATIH T.SARI File Master Entry data pasien Cetak kartu berobat Entry Data Dokter Entry Data Obat Entry Data Jenis Tindakan Transaksi Entry Pendaftaran Entry Pemeriksaan Cetak Kwitansi Cetak Surat  Sakit Cetak Surat  Rujuk Laporan Cetak Laporan Pendaftaran Cetak Laporan Resep Cetak Laporan Tindakan Keluar Cetak Laporan Pendapatan Entry Resep Gambar 6. Struktur Menu

## 3.7. Rancangan Layar
Gambar 7. Rancangan Layar Master 3.8. SequenceDiagram
Gambar 8. Sequence Diagram Entry Pendaftaran
3.9. Boundary Class Diagram
Gambar 9. Boundary Class Diagram
3.10. Control Class Diagram Gambar 10. Control Class Diagram
Staff Administrasi frmentrypendaftaran Ctrlfrmentrypendaftaran Pendaftaran Pasien Dokter buka() Autonumber() Cari Pasien() Get Pasien() Get Pasien() Display Pasien() Cari Dokter() Get Dokter() Get Dokter() Display Dokter() Simpan() Simpan() Simpan() Batal() Keluar() buka() batal() Keluar() buka() FrmEntryResep buka() Autonumber() Cari Pendaftaran() Display() Cari Obat() Display Obat() Input Detil_ambil() Tambah() Display Listview() Simpan() Batal() Keluar() FrmEntryDatapasien buka() Autonumber() Input Pasien() Simpan() Display Listview() Open search Pasien() Ubah() Hapus() Batal() Keluar() frmEntryPendaftaran buka() Autonumber() Cari Pasien() Display Pasien() Cari Dokter() Display Dokter() Simpan() Batal() Keluar() FrmPemeriksaanRekamMedik buka() Cari Pendaftaran() Display Pendaftaran() Input Pemeriksaan() Cari Tindakan() display tindakan() Input Banyak_tindakan() Display Biaya() Tambah() Display Total Biaya() simpan() batal() keluar() FrmSuratRujukan buka() autonumber() Cari Pendaftaran() Display pendaftaran()() Input surat_rujuk() Simpan() cetak() display CetakSuratRujuk()() Batal() Keluar() FrmEntryDatadokter buka() Simpan() Input dokter() Autonumber() Display Listview() Open search Dokter() Ubah() Hapus() Batal() Keluar() FrmEntryDataObat buka() Autonumber() Input Obat() Simpan() Display Listview() Open search Obat() Ubah() Hapus() Batal() Keluar() FrmSuratSakit buka() autonumber() Cari Pendaftaran() Display pendaftaran()()
Input surat_sakit() Simpan() cetak() display CetakSuratsakit()() Batal() Keluar() FrmLayarCetakLapPendapatan
buka() Input Periode() Cetak() Display CetakLapPendaftaran() Keluar() FrmLayarCetakLapResep buka() Input Periode() Cetak() Display CetakLapPendaftaran() Keluar() FrmLayarCetakLapPendaftaran buka() Input Periode() Cetak() Display CetakLapPendaftaran() Keluar() FrmCetakKwitansi buka() Autonumber() Cari Pendaftaran() display() Input dibayar() Display Kembalian() Simpan() Cetak() Display CetakKwitansi() Batal() Keluar() FrmEntryDataTindakan buka() Autonumber() Input Tindakan() Simpan() Display Listview() Open search Tindakan() Ubah() Hapus() Batal() Keluar() FrmLayarCetakLapTindakan buka() Input Periode() Cetak() Display CetakLapPendaftaran() Keluar() FrmMenuUtama CtrlPasien buka() Input Pasien() ... Simpan() Get pasien() Ubah() Hapus() batal() keluar() CtrlDokter buka()
Input Dokter() ...
Simpan() Get Dokter() Ubah() Hapus() batal() keluar() CtrlObat buka() Input Obat() Simpan() Get Tindakan() Ubah() Hapus() batal() keluar() CtrlTindakan buka()
Input Tindakan() . . Simpan() Get Obat() Ubah() Hapus() batal() keluar() Ctrlfrmentrypendaftar an buka() Get Dokter() Simpan() Get Pasien() ... batal() keluar()
CtrlFrmPemeriksaan RekamMedik
Get Pendaftaran() Input Pemeriksaan() Get Tindakan()
Input Banyak_Tindakan()
Tambah() simpan() batal() keluar()
CtrlFrmEntryResep buka()
Get Pendaftaran() Get Obat() Input Detil_ambil() Tambah() Simpan() batal() keluar() CtrlFrmCetakKwitansi buka() Get Pendaftaran() ...
Input dibayar() Simpan() Cetak() Batal() keluar() ctrlFrmSuratRujukan buka()
Get Pendaftaran() Input surat_rujuk() ...
Simpan() cetak() batal() keluar() ctrlFrmSuratSakit buka()
Get Pendaftaran()() Input surat_sakit()() ... Simpan()() cetak()() batal() keluar() ctrlFrmLayarCetakLap Pendaftaran buka() Input Periode() ... Cetak() keluar() ctrlFrmLayarCetakLapP endapatan buka() Input Periode() ... Cetak() keluar() ctrlFrmLayarCetakLapR esep buka() Input Periode() ... Cetak() keluar() ctrlFrmLayarCetakLapTi ndakan buka() Input Periode() ... Cetak() keluar()

## 4. Penyampaian Terima Kasih
Penulis  ingin    mengucapkan  terima  kasih kepada  pihak  yang  secara  langsung  maupun tidak  langsung  membantu  dalam  pembuatan penelitian ini, yaitu  :
1. Terima  Kasih  kepada  Allah  SWT  yang selalu  memudahkan  segala  urusan  yang saya hadapi.
2. Almarhum  dan  Almarhumah  ayah  dan ibu  tercinta  yang  senantiasa  mendoakan dan  memberikan  dukungan  secara  tidak langsung.
3. Drg. Ratih T. Sari selaku pemilik klinik dokter gigi.
4. Aldi  Lugina  sebagai  staff  administrasi klinik yang telah memberikan bimbingan dalam memberikan informasi data di klinik Ratih T. Sari.
5. Bapak  Humisar  Selaku  Pembimbing yang  telah  sabar  dalam  mambimbing dan mengajari saya sampai sekarang.
6. Sahabat-sahabat yang senantiasa memberikan  dukungan  secara  langsung maupun tidak langsung.

## 5. Penutup
5.1. Kesimpulan Dari pembahasan yang sudah diuraikan maka penulis
mencoba
membuat
kesimpulan sebagai berikut :
a. Pencarian  data  pasien  yang  tadinya memakan  waktu  yang  banyak  karena masih bersifat manual, sekarang
menjadi cepat
karena datanya
tersimpan didalam database.
b. Sulitnya  dalam  pembuatan  laporan untuk  pimpinan,  sekarang  menjadi lebih  mudah  karna  di  program  ini terdapat menu untuk pembuatan laporan  sesuai  dengan  kebutuhan  yang dapat diberikan kepada pimpinan.

## 5.2. Saran
Berdasarkan  hasil  kesimpulan  yang telah  dibuat  oleh  penulis,  maka  penulis mencoba  memberikan  saran-saran  yang dapat  bermanfaat  dan  berguna  bagi  Klinik Dokter  Gigi  RATIH  T.  SARI  diantaranya yaitu : a. Melakukan salinan data untuk
menghindari hal-hal yang tidak
diinginkan.
b. Jika  rancangan  sistem  ini  diterapkan, maka diharapkan mengadakan
pelatihan  untuk    pengoperasian  sistem yang baru kepada staf.
c. Ketelitian user pada saat menggunakan sistem  ini  amat  diperlukan,  agar  tidak terjadi kesalahan data, dengan
demikian  data  yang  dihasilkan  juga akan sesuai dengan yang diinginkan.
d. Untuk  menjaga  agar  data  yang  ada didalam database selalu up  to  date maka  sebaiknya  data-data  yang  sudah tidak diperlukan  agar dihapus sehingga tidak terjadi penumpukan data.
6. Daftar Pustaka
[1]  Saywer  William,  (2007),  Using  Information Technology, Andi publisher, (510).
[2]  Bentley Lonnie D. dan Whitten Jeffry L, (2007), System  Analysis  and  Design  for  The  Global Enterprise, McGrawHill, NewYork, (21).
[3]  Simarmata  Janner,  (2007),  Perancangan  Basis Data, Andi, Yogyakarta (249).
[4]  Al-Bahra  Bin  Ladjamudin,  (2007),  Sistem Informasi, Graha Ilmu, Yogyakarta (20).
[5]  Sholiq,  (2006),  Pemodelan  Sistem  Informasi Berorientasi  Objek ,  Graha  Ilmu,  Yogyakarta, (1).
[6]  Utomo  Wiranto  Herry,  (2010),Pemrograman Basis  Data  Berorientasi  Objek,  Andi  Ofset, Yogyakarta, (55).