## ENTERPRISE ARCHITECTURE PLANNING MENGGUNAKAN TOGAF ADM PADA INDUSTRI RETAIL
Johanes Fernandes Andry 1) , Lydia Liliana 2) , Monica Clara 3)
1,2,3 Sistem Informasi, Universitas Bunda Mulia
1,2,3 Jl. Lodan Raya No. 2, Jakarta Utara Email: 1 jandry@bundamulia.ac.id, 2 lydialiliana6@gmail.com, 3 monica.clara.2002@gmail.com

## Abstract
The use of information technology has become important to assist data processing, especially in the electrical equipment retail  industry.  Retail  industry  technology  has  not  been  fully  utilized,  especially  in  terms  of  marketing,  production, delivery,  finance  and  human  resources.  Problems  that  arise,  such  as  long  data  processing  times,  miscalculation  of financial invoices and many more. To harmonize business processes and information systems, business architecture and information  systems  are  designed  using  the  Open  Group  Architecture  Framework  (TOGAF)  standard  with  the Architecture Development Method (ADM) method. The selection of TOGAF ADM aims to explain the architecture of the retail  industry  more  specifically  in  terms  of  business,  technology  and  information.  This  research  phase  includes preliminary, information technology strategy identification, solution identification, architectural vision and enterprise architecture. This research produces an enterprise architecture blueprint design in the form of proposed applications from the business, information and technology side, which is only limited to design. The implementation of the TOGAF ADM phase can maximize the retail industry's business processes in terms of concepts, techniques, integration between business and information technology and determine the transformation in all business, data, application and technology domains.
Keyword: Enterprise Architecture , TOGAF ADM, Retail Industry , Blueprint , Business Architecture

## Abstrak
Penggunaan teknologi informasi telah menjadi hal penting untuk membantu pengolahan data, terutama dalam industri retail peralatan elektrik. Teknologi industri retail belum dimanfaatkan secara maksimal, terutama dalam hal pemasaran, produksi, pengiriman, keuangan dan sumber daya manusia. Permasalahan yang muncul, seperti waktu pemrosesan data yang  lama,  kesalahan  perhitungan invoice keuangan  dan  masih  banyak  lagi.  Untuk  menyelaraskan  proses  bisnis  dan sistem informasi, maka dilakukan perancangan arsitektur bisnis dan sistem informasi menggunakan standar The Open Group Architecture Framework (TOGAF) dengan metode Architecture Development Method (ADM). Pemilihan TOGAF ADM bertujuan untuk menjelaskan arsitektur industri retail secara lebih spesifik dari sisi bisnis, teknologi dan informasi. Fase penelitian ini meliputi preliminary , identifikasi strategi teknologi informasi, identifikasi solusi, visi arsitektur dan enterprise architecture . Penelitian ini menghasilkan rancangan blueprint enterprise architecture berupa usulan aplikasi dari sisi bisnis, informasi dan teknologi, yang di mana hanya sebatas pada perancangan saja. Penerapan fase TOGAF ADM dapat memaksimalkan proses bisnis industri retail dari segi konsep, teknik, integrasi antara bisnis dan teknologi informasi serta menentukan transformasi di seluruh domain bisnis, data, aplikasi dan teknologi.
Kata Kunci: Enterprise Architecture, TOGAF ADM, Retail Industry, Blueprint, Business Architecture

## 1. Pendahuluan
Penggunaan teknologi informasi saat ini memberikan dampak manfaat yang besar terhadap dunia bisnis dan ekonomi [1-3]. Industri melakukan penerapan teknologi  agar  mampu  beradaptasi  dengan  perubahan serta  bersaing  dalam  kompetisi  [4-6].  Persaingan  bisnis telah  mencapai  tahapan  kompetisi  yang  ketat  di  mana sistem pengelolaan bisnis secara konvensional tidak lagi memadai  [7-8].  Teknologi  informasi  memiliki  potensi untuk  mengubah  seluruh  aspek  di  dalam  industri  dan mencapai keselarasan antara strategi bisnis serta strategi teknologi  yang  efektif  dan  efisien.  Pemanfaatan  sistem
dan  teknologi  informasi  ini  harus  selaras  dan  sesuai dengan  tujuan  industri  karena  banyak  kasus  kegagalan dalam  mencapai  tujuan  yang  tidak  berdasarkan  rencana strategi  pemanfaatan  teknologi  informasi  [9-11].  Proses identifikasi perencanaan strategi sistem informasi dimulai dari  lingkungan  industri  yang  memuat  visi,  misi  dan tujuan organisasi. Hasil dari perencanaan strategi sistem informasi  dan  teknologi  informasi  dapat  menjawab permasalahan  pemanfaatan  sistem  informasi  dan teknologi  informasi  suatu  industri,  salah  satunya  pada industri retail peralatan listrik.
Industri retail peralatan listrik bergerak dalam bidang penjualan  kabel-kabel  listrik.  Keseluruhan  produk
tersebut  dikirimkan  kepada  pelanggan  dari  berbagai sektor,  seperti  bandara,  pelabuhan,  pertahanan, infrastruktur,  minyak,  gas,  kelautan,  transportasi  hingga penambangan. Namun, pemanfaatan teknologi informasi pada  industri  retail  peralatan  listrik  saat  ini  belum dilakukan  secara  maksimal  dalam  beberapa  bidang, sehingga menghambat proses jual beli alat listrik kepada pelanggan dari berbagai sektor. Kendala-kendala tersebut, seperti  waktu  tunggu  yang  lama  dalam  memproses  data penjualan,  penanganan error yang  tidak  terselesaikan berbulan-bulan, pengiriman barang yang lama dan tidak terlacak  serta  kesalahan  perhitungan invoice keuangan yang  menyebabkan  munculnya  penunggakan  tagihan. Selain  permasalahan  di  beberapa  aspek  bisnis,  tidak adanya dokumentasi mengenai sumber daya manusia juga menjadi  salah  satu  penyebab  beberapa  aspek  bisnis  di industri retail tidak berjalan dengan lancar. Permasalahan yang  dihadapi  dalam  beberapa  bidang  bisnis  membuat industri  retail  memerlukan  perencanaan  arsitektur  bisnis dan  arsitektur  sistem  informasi  dengan  tujuan  mencapai visi dan misi industri. Oleh karena itu, untuk mencapai visi industri  retail  yang  baik  secara  finansial  maupun operasional,  perlu  dilakukan  penerapan enterprise architecture .
Dumitriu and Popescu menyatakan bahwa enterprise architecture merupakan  struktur  transformasi  aktual industri untuk menyelaraskan bisnis dan teknologi di masa depan  nanti  [12].  Tujuan enterprise  architecture adalah untuk mengoptimalkan seluruh aspek perusahaan terhadap perubahan  dan  mendukung  penyampaian  strategi  bisnis organisasi  [13-15].  Kerangka  kerja  arsitektur enterprise dapat membantu meningkatkan strategi bisnis organisasi, memiliki informasi dan proses bisnis yang konsisten serta menekan  risiko  dan  biaya  penerapan  teknologi  [16-17]. Salah satu framework atau standar untuk mengembangkan enterprise architecture yang dapat digunakan di industri retail  adalah  TOGAF.  TOGAF  memiliki  metode  dalam membuat, mengelola dan mengimplementasikan
arsitektur enterprise pada  industri  yang  dikenal  dengan Architecture Development Method (ADM). TOGAF ADM dapat  digunakan  sebagai  panduan  atau  alat  untuk merencanakan, merancang, mengembangkan dan mengimplementasikan  arsitektur  bisnis  dan  arsitektur sistem informasi untuk industri [18-20].
Implementasi arsitektur bisnis dan arsitektur sistem informasi  pada  industri  retail  menggunakan  TOGAF ADM akan menghasilkan rancangan blueprint enterprise architecture yang mampu memperbaiki bisnis, informasi maupun teknologi. Rancangan blueprint akan memberikan panduan prinsip dan tata letak bisnis terbaru untuk  meningkatkan  kinerja  industri  retail  secara keseluruhan. Oleh karena itu, penelitian ini memanfaatkan penggunaan  TOGAF ADM  dalam  merancang  arsitektur enterprise industri  retail  peralatan  elektrik  untuk menyelesaikan  permasalahan  aspek  bisnis  yang  ada, terutama  dalam  dalam  hal  pemasaran,  produksi, pengiriman,  keuangan  dan  sumber  daya  manusia.  Hasil akhir  penelitian  ini  akan  merumuskan  pedoman  dalam menerapkan  prosedur  industri  retail  terbaru,  seperti prinsip enterprise  architecture ,  strategi  teknologi informasi, solusi sistem informasi,  visi dan misi industri yang  diharapkan  dapat  bermanfaat  dalam  meningkatkan kinerja  industri  retail  menggunakan  bantuan  sistem informasi dan teknologi informasi.

## 2. Metode
Perancangan enterprise architecture yang difokuskan  pada  arsitektur  bisnis  dan  arsitektur  sistem informasi. TOGAF ADM diharapkan mampu memberikan gambaran  umum  mengenai  bagaimana  teknologi diterapkan untuk mendukung strategi bisnis industri retail [21]. Tahapan penelitian dijelaskan pada  Gambar 1 [22- 23].
Gambar 1. Tahapan Penelitian [24-25].
Gambar  1  menunjukkan  penelitian  dimulai  dari menganalisis  strategi  dan  tujuan  bisnis  melalui  kajian aspek bisnis, yaitu visi, misi, tujuan bisnis dan bisnis yang
dijalankan. Enterprise  architecture  framework yang digunakan  adalah  TOGAF  ADM.  Pengumpulan  data dilakukan  melalui  studi  dokumen  dan  wawancara
manajemen.  Perancangan  dimulai  dari  merumuskan prinsip-prinsip  arsitektur  industri  retail  yang  akan menghasilkan  strategi  teknologi  informasi.  Strategi tersebut  tentunya  akan  memunculkan  solusi  baru  dalam sistem informasi untuk memperbaiki visi dan misi industri retail.  Keseluruhan  pengumpulan requirement dapat dimodelkan  dalam  bentuk enterprise  architecture yang dapat  memperbaiki  serta  meningkatkan  beberapa  hal, yaitu business requirement , business process , technology architecture dan technology requirement [26-27].

## 3. Hasil dan Analisis
Analisis  dan  perancangan  yang  dilakukan  meliputi preliminary  phase , architecture  vision  phase , business architecture phase dan technology architecture phase .

## Preliminary Phase
Prinsip-prinsip  perencanaan  arsitektur enterprise memiliki  sifat  yang  umum  untuk  digunakan  dalam tahapan  awal  pengembangan  perencanaan  arsitektur enterprise yang menggambarkan karateristik serta tujuan dari  arsitektur  sistem  informasi  dan  teknologi  informasi yang akan dikembangkan seperti pada Tabel 1.
Tabel 1. Katalog Prinsip No Prinsip Tujuan 1 Bisnis Hubungan proses bisnis, infratruktur dan sistem Adaptasi  proses  bisnis  terhadap perubahan
Performa kerja Strategi dan tujuan bisnis Mempersingkat waktu 2 Data Keamanan data Pengelolaan data Ketersediaan data 3 Aplikasi Kemampuan  berbagi  data  dan sumber daya Respon perubahan tren 4 Teknologi Mencegah data tidak kompatibel Meminimalkan keragaman software
Tabel  1  menjabarkan  katalog  prinsip  perancangan yang  menggambarkan  penggunaan  prinsip-prinsip  dan tujuan dari setiap prinsip-prinsip arsitektur industri retail. Katalog  prinsip  ini  akan  digunakan  dalam  proses perancangan arsitektur industri retail. Proses pendefinisian  kebijakan  sistem  informasi  dan  teknologi informasi  ini  akan  sangat  berpengaruh  terhadap keseluruhan perencanaan arsitektur enterprise .

## Identifikasi Strategi Teknologi Informasi (TI)
Analisis  strategi  teknologi  informasi  dilakukan untuk  mengatasi  permasalahan-permasalahan  yang  ada pada setiap aktivitas industri retail seperti pada Tabel 2.
Tabel 2. Identifikasi Strategi TI No Masalah Strategi TI 1 Informasi Perusahaan Fasilitas media promosi Informasi produk Komplain pengaduan produk 2 Penjualan dan Pembelian Penjualan barang Ketersediaan produk Negosiasi harga 3 Keuangan Pelaporan keuangan Pembayaran tagihan Penggajian 4 Sumber Daya Manusia Absensi dan cuti Besaran gaji 5 Stok Barang masuk dan keluar Barang retur 6 Pengiriman Lacak pengantaran 7 Event Reminder pembayaran cicilan Reminder kegiatan
Tabel  2  menunjukkan  proses  peninjauan  yang dilakukan  berdasarkan  sudut  pandang  proses  kerja. Sasaran perbaikan yang ingin dicapai adalah terfokus agar alur kerja industri retail menjadi lebih baik.

## Identifikasi Solusi
Setelah  melakukan  analisis  strategi  TI,  dilakukan identifikasi  pola-pola  solusi  dari  strategi  yang  telah dirumuskan pada Tabel 3.
Tabel 3. Identifikasi Pola Solusi No Pola Solusi Solusi Sistem 1 Informasi Industri Company Profile Website 2 Penjualan Produk Aplikasi Penjualan 3 Pembelian Produk E-Procurement 4 Keuangan Aplikasi Finance 5 Sumber Daya Manusia Human Resource Information System 6 Stok Aplikasi Inventory 7 Pengiriman Aplikasi Tracking 8 Event Aplikasi Event Reminder List
Tabel  3  menjabarkan  solusi  sistem  yang  berfokus pada  pengembangan  aplikasi  untuk  mendukung  proses kerja  dan  aktivitas  industri  retail.  Solusi  sistem  ditinjau berdasarkan sudut pandang strategi IT.

## Architecture Vision Phase
Industri retail mempunyai visi untuk Memanfaatkan jangkauan global dan  kehadiran  lokal  untuk menyelesaikan proyek klien dengan kemampuan terbaik. Untuk  mewujudkan  visi  tersebut,  industri  retail mempunyai tiga misi utama:
1. Memastikan  pasokan  yang  andal  dan  harga  terbaik untuk klien dengan pengalaman gabungan di seluruh manajemen situs dan kemampuan listrik.
2. Memberikan  solusi  yang  terintegrasi  untuk  fasilitas global  dan  sistem  operasi  dengan  menyasar  sektor- sektor industri dan infrastruktur.
3. Meningkatkan profitabilitas klien dengan membangun semua manajemen material mulai dari proyek hingga penyelesaian.
Maka  dari  itu,  dilakukan  pemetaan  proses  bisnis yang berjalan dalam bentuk value chain .
1. Primary Activity
• Inbound  Logistic .  Proses  pemesanan  produk, pembelian  produk  ke supplier ,  pembelian  ATK,  PC serta pembelian barang-barang pendukung lainnya.
• Operation .  Proses  pencarian customer , purchase order ,  pemeriksaan  kualitas  produk,  pengiriman  dan pemberian surat jalan.
• Outbound  Logistic .  Proses  pengiriman  barang  ke customer dan  memberikan  surat  jalan  untuk ditandatangan.
• Marketing  dan  Sales .  Menggunakan  sistem  koneksi dan kepercayaan serta pemasaran secara langsung.
• Services .  Garansi  barang  sampai  dengan  selamat, penukaran  produk,  standar  keamanan,  produk  dapat disesuaikan dengan kebutuhan customer . 2. Aktivitas Pendukung
• Firm  Infrastructure .  Manajemen  keuangan,  sumber daya,  informasi,  gudang  penyimpanan  produk,  lahan parkir serta gedung kantor.
• Human  Resource  Management .  Perekrutan,  seleksi, gaji, reward dan sanksi bagi para pekerjanya.
• Technology  Development .  Pembuatan  surat, invoice , pembukuan, penyebaran informasi melalui email dan phone .
• Procurement .  Alat  tulis  kantor,  komputer,  mobil barang serta bahan bakar.

## Enterprise Architecture
Perancangan enterprise architecture memperhatikan keselarasan  antara  teknologi  informasi  dan  kebutuhan bisnis  yang  bertujuan  untuk  mengurangi  kesenjangan sistem.  Berikut  gambaran  bisnis  yang  diinginkan  oleh pengguna:
• Pembuatan website yang  memberikan  informasi umum dan produk perusahaan, serta dapat menangani komplain.
• Pembuatan  aplikasi  penjualan  barang  yang  dapat mengecek ketersediaan produk dan negosiasi.
• Pembuatan  aplikasi e-procurement untuk  membantu pembelian  barang  ke supplier serta  pengecekan terhadap katalog produk baru.
• Pembuatan  aplikasi finance untuk  membantu pelaporan keuangan serta penggajian.
• Pembuatan  aplikasi  HRIS  untuk  membantu  proses absensi dan pengajuan cuti.
• Pembuatan  aplikasi inventory untuk  membantu pengelolaan stok barang.
• Pembuatan  aplikasi tracking untuk  membantu pemantauan terhadap pesanan customer .
• Pembuatan  aplikasi event  reminder  list sebagai pengingat pembayaran cicilan hutang dan event . Hasil  dari  perancangan enterprise  architecture ini menghasilkan  gambaran business  requirement , business process , technology  architecture dan technology requirement yang akan diterapkan pada industri retail.
a) Business Requirement
Setiap  layanan  bisnis  mempunyai  beberapa  proses bisnis dan sub proses bisnis. Terakhir, setiap proses bisnis akan  mempunyai  beberapa  fungsi  bisnis  dan  sub  fungsi bisnis. Sub fungsi bisnis merupakan unit aktivitas terkecil. Pemetaan layanan bisnis, proses bisnis dan fungsi bisnis digambarkan dalam Tabel 4.

## Tabel 4. Business Requirement
No Fungsi Bisnis Requirement 1 Company Profile Website Informasi umum dan produk Komplain customer Tanya jawab dengan customer 2 Aplikasi Penjualan Penjualan produk Pemasaran  dan  pemberian informasi produk Negosiasi dengan customer Pemantauan pesanan Pengiriman barang
3 E-Procurement Pembelian barang Pemilihan supplier Negosiasi dengan supplier
Cek katalog produk baru Laporan katalog produk baru 4 Aplikasi Keuangan Laporan keuangan Pemasukan dan pengeluaran Penggajian Pembayaran hutang 5 Human Resource Information System Data karyawan Tambah atau kurangi gaji Pengaturan cuti dan lembur Laporan absensi 6 Aplikasi Inventory Pencatatan stok kemasan dan produk Penerimaan  barang  dari supplier 7 Aplikasi Tracking Atur Pengiriman Kelola data driver dan mobil Pantau pengiriman 8 Event Reminder List System Penanggalan hari penting Pengingat  dan  pemantau cicilan hutang Laporan kegiatan dan hutang
Table 4 menjelaskan gambaran business architecture requirement yang  akan  diterapkan  pada  industri  retail berdasarkan tahapan TOGAF ADM. Terdapat 8 rancangan fungsi  bisnis  yang  dibutuhkan  oleh  industri  retail,  yaitu company  profile  website ,  aplikasi  penjualan,  aplikasi  e - procurement ,  aplikasi finance , human  resource
information  system ,  aplikasi inventory ,  aplikasi tracking dan aplikasi event reminder list .
b) Business Process
Arsitektur TOGAF-ADM yang akan diterapkan pada organisasi ini diawali dengan mempersiapkan kebutuhan
arsitektur  dengan  melakukan  kegiatan  inisialisasi  yang dibutuhkan  untuk  memenuhi  arah  bisnis  dari  arsitektur enterprise yang akan dikembangkan. Tahapan yang akan dipengaruhi oleh implementasi arsitektur TOGAF-ADM ini digambarkan pada Gambar 2.
Gambar 2. Alur Proses Bisnis.
Gambar  2  menunjukkan  alur  proses  bisnis  yang dimulai  dari customer yang  mengakses company  profile website dan  aplikasi  penjualan.  Secara  bersamaan, staff industri  dan supplier mengakses e-procurement  system . Aplikasi penjualan dan e-procurement system terhubung dengan  aplikasi tracking . Customer dan staff melakukan purchase order yang menghasilkan invoice untuk diakses di  aplikasi finance . Invoice ini  juga  menjadi  dasar pengurangan  stok  di  aplikasi inventory . Finance akan mengeluarkan financial statement , bill , payroll report dan jadwal pembayaran. Aplikasi finance terintegrasi dengan aplikasi event reminder list untuk memunculkan notifikasi event dan  pembayaran  hutang.  Terkait  sumber  daya manusia, penggunaan human resource information system diperlukan  industri  untuk  mengelola  data  karyawan, pengajuan cuti dan absensi.
Setelah  dilakukan  pemetaan  alur  proses  bisnis, didapatkan gap untuk mendefinisikan kesenjangan antara arsitektur bisnis yang ada saat ini dengan arsitektur bisnis di  masa  depan.  Pada  arsitektur  bisnis  saat  ini,  kegiatan teknologi informasi yang berada di industri retail masih terbatas dalam hal membantu proses bisnis, pemahaman karyawan  yang  kurang  mengenai  penggunaan  teknologi informasi dan tidak terdapatnya divisi teknologi informasi di  industri  retail.  Untuk  arsitektur  bisnis  di  masa mendatang, kegiatan di bidang teknologi informasi pada industri  retail  dapat  dibantu  dengan  menggunakan aplikasi. Selain itu, keseluruhan karyawan di industri retail
dapat  memahami  cara  penggunaan  teknologi  informasi dengan  diberikan  pelatihan  terlebih  dahulu.  Untuk meningkatkan struktur pengembangan teknologi informasi di industri retail, maka dilakukan penambahan keanggotaan  struktur  teknologi  informasi  yang  lebih spesifik dengan tugas masing-masing.
c) Technology Architecture
Technology  architecture menggambarkan  platform teknologi  yang  mendukung  operasi  arsitektur  sistem informasi.  Diagram  ini  mencakup  semua platform infrastruktur dan memberikan gambaran umum mengenai platform  teknologi  perusahaan. Technology  architecture digambarkan  dalam platform  decomposition  diagram menjelaskan sistem usulan secara menyeluruh yang terdiri dari  5  level,  yaitu interface , presentation , network , application dan database .  Gambar  3  menunjukkan platform decomposition diagram dari industri retail yang menggambarkan  sistem  secara  menyeluruh. Interface dapat  menggunakan  internet  maupun  LAN  atau  dapat menggunakan web browser yang terhubung menggunakan internet pada aplikasi yang berbasis web . Pengembangan aplikasi mobile menggunakan  Android  Studio  dengan bahasa pemrograman Java Kotlin. Untuk pengembangan aplikasi website , menggunakan bahasa pemrograman PHP ( Hypertext  Preprocessor), sedangkan  pada  aplikasi desktop menggunakan bahasa pemrograman Visual Basic .
Gambar 3. Platform Decomposition Diagram .
d) Technology Requirement Fase technology  requirement diperlukan  untuk memetakan kebutuhan apa saja yang harus dipenuhi dalam melakukan perancangan arsitektur teknologi yang terdapat pada Tabel 5.
Tabel 5. Technology Requirement No Requirement 1 Laporan  digital  produk  yang  dipesan  serta bidding harga secara live .
2 Kemampuan teknologi dalam menambahkan data produk  baru,  menerima  pelaporan,  katalog  baru serta perhitungan keuangan secara otomatis.
3 Kemampuan  teknologi  mengurangi  stok  secara otomatis dan pembuatan surat jalan secara digital.
4 Teknologi  otomatis  dalam  mencetak  laporan pengiriman dan penerimaan produk.
5 Kemampuan teknologi menawarkan produk baru ke customer serta desain produk yang menarik.
6 Konsistensi  harga,  kualitas,  kemasan  dan infrastruktur yang ada.
7 Pelaporan  digital  terhadap  data  sumber  daya manusia,  meliputi  cuti, reward ,  sanksi  dan penggajian.
8 Integrasi  sistem  satu  sama  lain  antara  proses pemesanan produk dari customer serta pembelian produk ke supplier .
9 Kemampuan  pengaturan  penggunaan  data terhadap procurement yang dikeluarkan industri.
10 Kemampuan  teknologi  dalam  memberikan penjadwalan
rapat
dan mengingatkan pembayaran cicilan.
Tabel  5  menjabarkan  terdapat  beberapa  kebutuhan untuk  melakukan  perancangan  teknologi.  Selanjutnya, dijabarkan  urutan  implementasi  aplikasi,  berdasarkan perspektif  organisasi  dari  sisi  operasional  dan  sisi manajemen.  Terdapat  2  pembagian  di  dalam  perspektif operasional,  yaitu front  office  system dan back  office system . Biasanya, aplikasi yang berada di dalam perspektif operasional akan lebih diutamakan untuk pengimplementasian  pada  urutan  awal  karena  aplikasi tersebut  berkaitan  langsung  dengan  berjalannya  suatu aktivitas  serta  aplikasi  tersebut  juga  dapat  menentukan tingkat kinerja dari suatu aktivitas.
1. Perspektif Operasional Aplikasi dalam perspektif operasional dibagi menjadi dua  bagian,  yaitu  kelompok  aplikasi  yang  orientasi fungsinya  langsung  memberikan  pelayanan  kepada pengguna  di  luar  organisasi  ( front  office  system )  dan kelompok  aplikasi  yang  orientasi  fungsinya  lebih ditujukan  untuk  membantu  dalam  aktivitas  administrasi kepada pengguna di dalam organisasi ( back office system ). Pada front office system , terdapat company profile website dan aplikasi penjualan. Kemudian, pada back office system terdapat e-procurement ,  aplikasi inventory dan  aplikasi tracking . 2. Perspektif Manajemen
Aplikasi  yang  dikelompokkan  ke  dalam  perspektif manajemen  berarti  aplikasi  tersebut  berfungsi  untuk melakukan pengorganisasian, pencatatan dan pengawasan terhadap  para  anggota  organisasi  serta  terhadap penggunaan  sumber  daya  organisasi.  Aplikasi  yang termasuk  dalam  perspektif  manajemen  adalah  aplikasi finance , human resource information system dan aplikasi event reminder list .
4. Kesimpulan
Penerapan enterprise  architecture di  industri  retail mampu  menjelaskan  rencana  untuk  membangun  sistem, termasuk parameter informasi, fungsionalitas, lokasi dan kinerja. Penggunaan TOGAF ADM berhasil memperoleh struktur  dan  strategi  yang  baik  untuk  diterapkan  ke industri  retail.  Beberapa  hasil  yang  diperoleh  dari enterprise  architecture ini,  berupa  gambaran business requirement , business  process , technology  architecture dan technology  requirement .  Penggambaran  arsitektur bisnis  dalam  bentuk requirement perbaikan  serta restrukturisasi  alur  proses  bisnis  yang  berjalan  saat  ini. Kemudian,  penggambaran  arsitektur  sistem  informasi terlihat  dari  pendefinisian technology  requirement yang diinginkan  pengguna  serta  menggambarkan technology architecture dalam  bentuk platform  decomposition diagram .  Hasil  ini  mampu  meningkatkan  fleksibilitas restrukturisasi bisnis, efisiensi operasi teknologi informasi serta memunculkan prediksi terhadap dampak perubahan di masa depan. Untuk area penelitian di masa mendatang, dapat dilakukan penerapan infrastruktur yang menunjukkan  keperluan  investasi  perangkat  keras  dan perangkat  lunak.  Hal  ini  didasarkan  pada  penggunaan framework TOGAF  yang  dapat  dikembangkan  lebih mendetail  untuk  memperoleh  metode  implementasi strategi  teknologi  informasi,  indentifikasi  permasalahan strategis perusahaan serta menyusun arsitektur teknologi informasi yang jauh lebih matang.

## Daftar Pustaka
[1]  C. M. Firmansyah  and Y. Bandung, “Designing  an Enterprise  Architecture  Government  Organization Based on TOGAF ADM and SONA,” Int. Conf. Inf. Technol.  Syst.  Innov. ,  pp.  1–6,  2016,  doi: 10.1109/ICITSI.2017.8267915.
[2]  A.  K.  Darmawan,  D.  O.  Siahaan,  T.  D.  Susanto, Hoiriyah, B. A. Umam, and A. Hermanto, “A Model Of  Smart  Regency  Framework  Using  Meta- Ethnography Approach And TOGAF ADM 9.1,” J. Phys. Conf. Ser. , vol. 1569, no. 2, pp. 1–6, 2020, doi: 10.1088/1742-6596/1569/2/022005.
[3]  R.  Anderson  and  J.  F.  Andry,  “Perancangan Enterprise  Arsitektur  Menggunakan  Framework TOGAF,” Ultim.  InfoSys  J. Ilmu  Sist. Inf. , vol. 12, no. 1, pp. 58–66, 2021, doi: 10.31937/si.v12i1.1801.
[4]  K.  Schwertner,  “Digital  Transformation  Of Business,” Trakia  J.  Sci. ,  vol. 15, no. Suppl.1, pp. 388–393, 2017, doi: 10.15547/tjs.2017.s.01.065.
[5]  N.  N.  Qomariyah  and A.  Priandoyo,  “Industry  4.0 Strategic  Alignment  Framework:  Multilevel Perspective  Of  Digital  Transition  In  Indonesia,” 2020 Int. Conf. Smart Technol. Appl. Empower. Ind. IoT by Implement. Green Technol. Sustain. Dev. , pp.
1–6,
2020, doi:
10.1109/ICoSTA48221.2020.1570611033.
[6]  Suryadi  and  J.  F. Andry,  “Perancangan  Enterprise Architecture  Mengunakan  TOGAF  Architecture Development  Method  (Studi  Kasus:  Yakuza  Gym
Jakarta Barat),” Semin. Nas. TEKNOKA , vol. 2, pp. 129–134, 2017, [Online]. Available:
https://journal.uhamka.ac.id/index.php/teknoka/arti cle/view/748.
[7]  E.  M.  M.  Nasef  and  N.  Azaliah,  “Enterprise Architecture  ‘As-Is’  Analysis  for  Competitive Advantage,” Int. J. Adv. Comput. Sci. Appl. , vol. 11, no. 7, pp. 102–107, 2020, doi:
10.14569/ijacsa.2020.0110714.
[8]  B.  Qeliaja,  B.  Abazi,  and  E.  Hajrizi,  “Enterprise Technology  Architecture  Solution  For  eHealth System  And  Implementation  Strategy,” IFAC- PapersOnLine , vol. 52, no. 25, pp. 370–375, 2019, doi: 10.1016/j.ifacol.2019.12.554.
[9]  S. R. Mirsalari and M. Ranjbarfard, “A Model For Evaluation  Of  Enterprise  Architecture  Quality,” Eval. Program Plann. , vol. 83, no. August, pp. 1–12, 2020, doi: 10.1016/j.evalprogplan.2020.101853.
[10]  F.  E.  Gunawan,  J.  F.  Andry,  H.  Tannady,  and  R. Meylovsky,  “Designing  Enterprise  Architecture Using  Togaf  Framework  In  Meteorological, Climatological, And Geophysical Agency,” J. Theor. Appl. Inf. Technol. , vol. 97, no. 20, pp. 2376–2385, 2019.
[11]  I.  Ibrahim,  “Perancangan  Arsitektur  Teknologi Informasi  dan  Komunikasi  Dengan  Menggunakan Kerangka  Kerja  Togaf  Adm  Pada  PT  Timah,” Barometer ,  vol.  1,  no.  1,  pp.  34–43,  2016,  doi:
10.35261/BAROMETER.V1I1.363.
[12]  D.  Dumitriu  and  M.  A.  M.  Popescu,  “Enterprise Architecture Framework Design In IT Management,” Procedia Manuf. ,  vol. 46, pp. 932– 940, 2020, doi: 10.1016/j.promfg.2020.05.011.
[13]  E. Kornyshova and J. Barrios, “Industry 4.0 Impact Propagation  On  Enterprise  Architecture  Models,” Procedia  Comput.  Sci. ,  vol.  176,  pp.  2497–2506, 2020, doi: 10.1016/j.procs.2020.09.326.
[14]  Q.  Zhi  and  Z.  Zhou,  “Empirically  Modeling Enterprise Architecture Using Archimate,” Comput. Syst.  Sci.  Eng. ,  vol.  40,  no.  1,  pp.  357–374,  2022, doi: 10.32604/CSSE.2022.018759.
[15]  J.-  Leonidas  and  J.  F.  Andry,  “Perancangan Enterprise  Architecture  Pada  PT.  Gadingputra Samudra  Menggunakan  Framework  TOGAF ADM,” J. Teknoinfo , vol. 14, no. 2, pp. 71–80, 2020, doi: 10.33365/jti.v14i2.642.
[16]  M. Berg, R. Slot, M. Steenbergen, P. Faasse, and H. van  Vliet,  “How  Enterprise Architecture  Improves The  Quality  Of  IT  Investment  Decisions,” J.  Syst. Softw. ,  vol.  152,  pp.  134–150,  2019,  doi: 10.1016/j.jss.2019.02.053.
[17]  R. P. Castillo, F. Ruiz, and M. Piattini, “A Decision- Making Support System For Enterprise Architecture Modelling,” Decis.  Support  Syst. ,  vol.  131,  no.
January, pp. 1–18, 2020, doi:
10.1016/j.dss.2020.113249.
[18]  H.  Tsuchiya,  S.  Yamamoto,  Y.  Murakami,  T. Yanagisawa, N. Kobayashi, and J. Wan, “Two-Stage Third-Party Review Proposal Using The Enterprise Architecture  In  Software  Development,” Procedia
Comput.  Sci. ,  vol.  126,  pp.  1187–1196,  2018,  doi: 10.1016/j.procS.2018.08.059.
[19]  V. Goepp and M. Petit, “Insight From A Comparison Of TOGAF ADM And SAM Alignment Processes,” IFAC-PapersOnLine ,  vol.  50,  no.  1,  pp.  11707– 11712, 2017, doi: 10.1016/j.ifacol.2017.08.1693.
[20]  B.  Wicaksono  and  J.  F.  Andry,  “Perancangan Arsitektur  Bisnis  Pada  Industri  Aluminium  Foil Menggunakan TOGAF,” IT J. Res. Dev. , vol. 5, no. 1, pp. 98–108, 2020, doi:
10.25299/itjrd.2020.vol5(1).4755.
[21]  D.  Goncalves,  L.  Ferreira,  and  N.  Campos, “Enterprise  Architecture  For  High  Flexible  And Agile Company In Automotive Industry,” Procedia Comput.  Sci. ,  vol.  181,  no.  2019,  pp.  1077–1082, 2021, doi: 10.1016/j.procs.2021.01.303.
[22]  S. T. N. Andi,  N. F. A. Amalia, and M. Lubis,  “IT Roadmap  to  Improve  Business  Strategy  using TOGAF  ADM:  A  Case  Study  of  Government- Owned  Electricity  Company,” J.  Phys.  Conf.  Ser. , vol.  1361,  no.  1,  2019,  doi:  10.1088/1742- 6596/1361/1/012017.
[23]  M.  I.  Mutakin,  “Designing  Enterprise Architecture for Distributor of Consumer Product Using TOGAF ADM,” IOP Conf. Ser. Mater. Sci. Eng. , vol. 879, no.
1, pp. 1–6, 2020, doi: 10.1088/1757-
899X/879/1/012063.
[24]  A.  A.  GEBAYEW,  Chernet;  ARMAN,  “Modify TOGAF  ADM  for  Government  Enterprise Architecture,” 2019  IEEE  5th  Int.  Conf.  Wirel. Telemat. , pp. 1–6, 2019.
[25]  W. Sardjono and R. M. Vijayanto, “Designing Of IT Master Plan Based On TOGAF ADM Framework In The  Regional  Water  Utility  Company,” IOP  Conf. Ser. Earth Environ. Sci. , vol. 729, no. 1,  pp. 1–10, 2021, doi: 10.1088/1755-1315/729/1/012016.
[26]  M. A. A. Hakim, D. N. Saputri, and R. R. Warang, “Information  Technology  Architecture  Design  to Automate  Enterprise  Business  Process  Using TOGAF ADM,” Int. J. Mech. Eng. Technol. , vol. 10, no. 03, pp. 1525–1234, 2019.
[27]  F.  Binsar  and  N.  Legowo,  “Design  of  Cloud Computing Outpatient Registration Model Through SMS Messages at Hospitals using TOGAF ADM,” Int. J. Recent Technol. Eng. , vol. 8, no. 5, pp. 3857– 3865, 2020, doi: 10.35940/ijrte.e4885.018520.