https://jamsi.jurnal-id.com

## Peningkatan Caring Islami pada Perawat di RSU YARSI Pontianak
Fajar Yousriatin 1 , Wahyu Kirana 2 , Yunita Dwi Anggreini 3 , Diena Juliana 4 , Dewin Safitri 5 , Debby Hatmalyakin 6
1,2,3,4,5,6 STIKes YARSI Pontianak, Jl. Panglima A’im No.1, Pontianak, 78232, Indonesia *e-mail: fajaryousriatin1975@gmail.com 1 ,wahyukirana1975@gmail.com 2 , yunita.anggreini@gmail.com 3 , safitridewin09@gmail.com 4 , debbyhatmal23@gmail.com 5 , debbyhatmal23@gmail.com 6

## Abstrak
Perawat  merupakan  sumber  daya  manusia  terbesar  dalam  pelayanan  di  rumah  sakit,  dimana perawat bekerja 24 jam sehari secara bergilir dan terus menerus untuk memberikan asuhan keperawatan yang komprehensif dan professional serta siap membantu pasien setiap saat. Dalam  upaya  meningkatkan mutu pelayanan Kesehatan. perawat dituntut untuk memberikan pelayanan yang terbaik berupa perilaku peduli  atau  caring  terhadap  pasien.  Perilaku  caring  yang  diberikan  oleh  perawat  kepada  pasien  dapat meningkatkan kepuasan pasien terutama dengan memasukkan nilai-nilai Islami. Rumah Sakit Umum (RSU) YARSI Pontianak merupakan rumah sakit berbasis islam yang memiliki visi “menjadi rumah sakit berwawasan Islam  dengan  pelayanan  kesehatan  bermutu  tinggi  dan  bertaraf  internasional.  Tujuan  dari  pengabdian kepada masyarakat ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan perawat tentang penerapan caring Islami di  Rumah  Sakit  Umum  (RSU)  YARSI  Pontianak.  Kegiatan  pengabdian  kepada  masyarakat  dilaksanakan melalui  beberapa  tahapan  yaitu  tahap  persiapan,  pelaksanaan  dan  evaluasi.  Hasil  pengukuran  awal pengetahuan  perawat  tentang  caring  Islami  didapatkan  Sebagian  besar  perawat  memiliki  pengetahuan cukup  yaitu  55%.  Setelah  diberikan  pelatihan  tentang  caring  Islami,  sebagian  besar  perawat  memiliki pengetahuan  yang  baik  yaitu  80%.  Pelatihan  merupakan  kegiatan  yang  efektif  dan  efisien  untuk meningkatkan  pengetahuan  perawat  tentang  caring  Islami.  Berdasarkan  hasil  pengabdian  kepada masyarakat, terjadi peningkatan pengetahuan perawat setelah diberikan pelatihan caring Islami.
Kata kunci : Caring Islami, Perawat, Peningkatan Pengetahuan

## Abstract
Nurses are the largest human resource in health services in hospitals, where nurses work 24 hours a day in rotation and continuously to provide comprehensive and professional nursing care and are ready to help patients at any time. In an effort to improve the quality of health services, nurses are required to provide the best service in the form of caring behavior or caring attitude towards others. Caring behavior given by nurses to clients can increase patient satisfaction, especially by incorporating Islamic values. RSU Yarsi Pontianak is an Islamic-based hospital in providing nursing care. In accordance  with the hospital's vision "to become a hospital based on Islam with high-quality and international standard health services". The purpose of this community service is to increase nurses' knowledge of the application of Islamic caring at YARSI Pontianak General  Hospital  (RSU).  Community  service  activities  are  carried  out  through  several  stages,  namely  the preparation,  implementation  and  evaluation  stages.  The  results  of  the  initial  measurement  of  nurses' knowledge about Islamic caring found that most nurses had sufficient knowledge, namely 55%. Whereas after being given training on Islamic caring, most of the nurses had good knowledge, namely 80%. Training is an effective  and  efficient  activity  to  increase  nurses'  knowledge  about  Islamic  caring.  Based  on  the  results  of community service, there was an increase in nurses' knowledge after being given Islamic caring training.
Keywords : Islamic Caring, Increased Knowledge, Nurse

## 1. PENDAHULUAN
Perawat merupakan sumber daya manusia terbesar dalam pelayanan kesehatan di rumah sakit,  di  mana  perawat  bekerja  selama  24  jam  setiap  harinya  secara  bergilir  dan berkesinambungan untuk memberikan asuhan keperawatan yang komprehensif dan profesional serta siap membantu pasien setiap saat (Rivera & White, 2022). Perawat memiliki posisi yang sangat penting karena perawat merupakan orang yang paling dekat dengan pasien selama berada di rumah sakit dan secara terus menerus berinteraksi untuk memberikan pelayanan sehingga tinggi rendahnya mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit salah satunya ditentukan oleh tenaga
https://jamsi.jurnal-id.com
keperawatan  (Farida,  2011).  Mutu  atau  kualitas  pelayanan  kesehatan  yang  diberikan  akan memengaruhi kepuasan pasien (Patattan, 2021).
Dalam  upaya  peningkatan  kualitas  pelayanan  kesehatan,  perawat  dituntut  untuk memberikan pelayanan yang terbaik dalam bentuk perilaku caring atau sikap peduli terhadap orang lain. Caring merupakan inti dari keperawatan berupa pengetahuan, sikap dan perilaku yang dilandaskan oleh nilai-nilai kebaikan, perhatian, kasih sayang terhadap diri sendiri dan orang lain serta menghormati keyakinan spiritual klien. Caring bertujuan untuk melindungi, meningkatkan dan membantu orang lain dalam proses penyembuhan (Nursalam, 2014). Perilaku caring yang diberikan  perawat  kepada  klien  dapat  meningkatkan  kepuasan  pasien,  apalagi  dengan memasukkan  nilai-nilai  Islam  dimana  nilai-nilai  Islam  bersifat  rahmatan  lil  alamin  atau  kasih sayang untuk seluruh makhluk tanpa melihat ras, suku, bangsa, bahasa dan agama (Abdurrouf et al., 2013).
Caring Islami  merupakan  perilaku  profesional  perawat  dalam  memberikan  pelyanan keperawatan  berdasarkan  kemampuan  intelektual  yang  diberikan  kepada  klien,  keluarga  dan masyarakat dengan penuh perhatian, peduli, ramah, empati, santun, komunikasi terapeutik serta selalu tanggap untuk memberikan yang terbaik bagi klien berdasarkan Al-Quran dan As-Sunnah (Wardaningsih & Al Halawi, 2020). Caring Islami mencakup beberapa karakteristik antara lain profesional, ramah, amanah, istiqomah, sabar dan ikhlas (Widarti & Krisnawati, 2017). Caring dalam  islam  juga  ditunjukkan  mengucapkan  salam,  petugas  terlihat  ramah,  empati  terhadap pasien,  perhatian  dan  ikhlas  dalam  melayani  pasien,  mengingatkan  shalat  5  waktu,  kepuasan pasien  dalam  pelayanan kesehatan  dengan  standar  berbasis  syari’ah  yaitu cukup baik  dengan melakukan  pengamalan  spiritual  dan  pengaruh  implementasi  nilai-nilai  dengan  kepuasan pelayanan  kesehatan  di  rumah  sakit  syariah  cukup  baik  dengan  prinsip  pelayanan  meliputi pemasangan hijab bagi pasien, pencegahan ikhtilat/khalwat, Tindakan dilakukan sesuai gender, membaca bismillah dan do’a (Hadytiaz et al., 2022).
RSU  YARSI  Pontianak  merupakan  salah  satu  rumah  sakit  yang  berbasis  islami  dalam memberikan asuhan keperawatan. Sesuai visi Rumah Sakit “menjadi Rumah Sakit berlandaskan Islam  dengan  pelayanan  kesehatan  bermutu  tinggi  dan  bertaraf  Internasional”,  RSU  Yarsi mengedepankan pelayanan yang bernilai islami terutama dalam pemberian asuhan keperawatan. Hasil  survey  kepada  perawat  RSU  Yarsi,  penerapan  asuhan  keperawatan  yang  bernilai  islami masih  menjadi  kendala,  belum  pernah  mendapat  pelatihan  tentang  caring  Islami.  Sehingga penerapan  layanan  asuhan  keperawatan  yang  islami  belum  optimal.  Tujuan  dari  pengabdian kepada masyarakat ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan perawat terhadap penerapan caring Islami di Rumah Sakit Umum (RSU) YARSI Pontianak.

## 2. METODE
Kegiatan peningkatan caring Islami pada perawat di RSU YARSI Pontianak dilaksanakan pada  tanggal  29  November  2022.  Sasaran  pada  kegiatan  ini  adalah  perawat  di  RSU  YARSI Pontianak sebanyak 20 orang. Sarana dan prasarana yang digunakan antara lain laptop, LCD dan ruangan  aula.  Kegiatan  edukasi  dilaksanakan  dengan  metode  penyuluhan  dengan  topik peningkatan caring Islami  pada  perawat  di  RSU  YARSI  Pontianak.  Pelaksanaan  kegiatan  ini dengan beberapa tahapan, yaitu sebagai berikut:
a. Tahap persiapan
Pada tahap ini tim melakukan beberapa kegiatan yaitu:
1) Menentukan peserta pelatihan
2) Menentukan jumlah peserta
3) Menentukan lokasi pelaksanaan pengadian kepada masyarakat
4) Menyiapkan perlengkapan yang dibutuhkan
b. Tahap pelaksanaan
1) Pembukaan oleh moderator
2) Melakukan pretest (pengukuran pengetahuan tentang caring Islami menggunakan google form )
https://jamsi.jurnal-id.com
3) Melakukan penyuluhan tentang caring Islami
4) Sesi diskusi
5) Melakukan post-test
6) Penutupan kegiatan oleh moderator
c. Tahap evaluasi Evaluasi dibagi menjadi tiga bagian yaitu:
1) Evaluai struktur
2) Evaluasi proses
3) Evaluasi hasil
Kegiatan  pengabdian  masyarakat  dilakukan  melalui  beberapa  tahap,  yaitu  tahap persiapan, pelaksanaan dan evaluasi. Pada tahap persiapan, tim pelaksana kegiatan pengabdian kepada  masyarakat  menentukan  peserta  pelatihan  yang  merupakan  perawat  di  Rumah  Sakit Umum  (RSU)  YARSI  Pontianak  dan  mempersiapkan  perlengkapan  kegiatan  yang  dibutuhkan. Pada tahap pelaksanaan, kegiatan yang dilakukan antara lain pengukuran pengetahuan perawat mengenai  caring  islami  kemudian  dilanjutkan  dengan  penyampaian  materi  oleh  narasumber. Tahap  selanjutnya  adalah  evaluasi  untuk  melihat  keberhasilan  kegiatan  pengabdian  kepada masyarakat.  Evaluasi  terdiri  dari  evaluasi  struktur,  evaluasi  proses  dan  evaluasi  hasil.  Jumlah peserta  yang  hadir  sebanyak  20  perawat  sesuai  dengan  rencana  yang  telah  disusun,  tempat pelaksanaan di aula Rumah Sakit Umum (RSU) YARSI Pontianak. Pelaksanaan pelatihan caring islami berjalan dengan lancar dan peserta mengikuti kegiatan sampai akhir dengan berperan aktif berdiskusi.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Kegiatan  pengabdian  kepada  Masyarakat  merupakan  upaya  untuk  menerapkan  ilmu pengetahuan yang didapar dari hasil penelitian sebelumnya. Kegiatan tersebut bertujuan untuk memberikan nilai tambah baik bagi masyarakat maupun institusi. Pelaksanaan edukasi dilakukan pada tanggal 29 November 2022, dari pukul 09.00 sampai dengan 10.00 WIB di aula Rumah Sakit Umum  (RSU) YARSI  Pontianak.  Peserta  pada  kegiatan  ini  adalah  perawat  Rumah  Sakit Umum (RSU)  YARSI  Pontianak  sebanyak  20  orang.  Kegiatan  diawali  dengan  registrasi,  dilanjutkan perkenalan dengan peserta yang hadir. Tim kemudian membagikan link google form dan meminta peserta untuk mengisi pretest sebagai survey awal pengetahuan tentang caring Islami. Setelah peserta  mengisi  google  form  dilanjutkan  dengan  pembukaan  oleh  MC  dan  pemberian  kata sambutan  dari  ketua  pelaksana  kegiatan  serta  Kepala  Bidang  Keperawatan  dari  RSU  YARSI Pontianak.

## Gambar 1. Kegiatan Edukasi Caring Islami
Kegiatan dilanjutkan dengan memasuki acara inti yaitu edukasi mengenai caring Islami pada  perawat  menggunakan  metode  penyuluhan dan  media  power  point.  Metode  adalah  cara untuk menyampaikan penyuluhan kesehatan yang bisa dilakukan secara langsung maupun tidak langsung  menggunakan  alat  bantu  yang  nyata,  dapat  dirasakan  dan  didengar  yang  bertujuan untuk  merubah  pengetahuan  dan  perilaku.  Pemilihan  metode  dan  media  disesuaikan  dengan sasaran  dan  tujuan  perubahan  yang  diharapkan.  Media  yang  tepat  berperan  penting  dalam
https://jamsi.jurnal-id.com
capaian hasil peserta (Niruri dkk, 2023). Kegiatan penyuluhan berlangsung selama 45 menit dan dilanjutkan  dengan  sesi  diskusi.  Kegiatan  yang  terakhir  adalah  post  test  untuk  mengukur pengetahuan  peserta  setelah  diberikan  penjelasan  tentang caring Islami.  Hasil  pengukuran pengetahuan  perawat  sebelum  dan  sesudah  diberikan  penyuluhan caring Islami  dapat  dilihat pada tabel 1.
Tabel 1. Pengetahuan Perawat tentang Caring Islami Sebelum dan Sesudah Pelatihan Variabel f (%) Pengetahuan Sebelum Baik Cukup Kurang 4 11 5 20 55 25 Total 20 100 Pengetahuan setelah Baik Cukup 16 4 80 20 Total 20 100
Hasil  pengukuran  awal  pengetahuan  perawat  tentang  caring  islami  didapatkan  bahwa sebagian besar perawat memiliki  pengetahuan cukup yaitu 55%. Sedangkan setelah  diberikan pelatihan tentang caring islami, Sebagian besar perawat memiliki pengetahuan baik yaitu 80%. Sejalan dengan Abdurrouf (2013) yang menjelaskan bahwa perilaku caring islami dapat dipelajari dan ditingkatkan melalui pelatihan dan komitmen yang tinggi. Praktik caring dalam perspektif Islam  yang  dimaksud  adalah  tindakan  intervensi  Islam  yang  dapat  diberikan  kepada  pasien, seperti mengkaji aspek spiritual pasien, membantu pasien untuk berdzikir, melaksanakan sholat sesuai kemampuan pasien, berkomunikasi dengan pasien maupun keluarga, mendoakan pasien, melakukan tindakan sesuai jenis kelamin, dan membacakan al-quran.
Berdasarkan  pengalaman  dari caring dan  non-caring  untuk  pasien  dan  perawat menunjukkan  bahwa  caring  sangat  bagi  pasien  ketika  perawat  mampu  menunjukkan keterampilan  merawat  yang  tepat.  Selain  itu,  caring  akan  menghasilkan  keharmonisan  tubuh, pikiran, dan semangat bagi perawat dan pasien. Tujuan dari caring dalam keperawatan holistik adalah  penyembuhan  yang  artinya  caring  dalam  keperawatan  sebagai  penyembuhan.  Caring melingkupi  semua  aspek  manusia.  Karena  caring  pada  konteks  Islam  terfokus  pada  spiritual, maka caring adalah penyembuhan untuk pasien (Ismail et al., 2015).
Tindakan caring melibatkan  keterampilan  dan  protokol  serta  evidence  dengan  hati (dimensi  etis  dan  manusiawi).  Perawatan  berdampak  pada  kesehatan  individu,  keluarga, kelompok  dan  populasi  melalui  tindakan  caring,  karena  interaksi  perawat  dan  pasien menggabungkan berbagai sikap dan perilaku dalam domain humanistik, relasional dan klinis dari praktik  keperawatan  dan  merupakan  modal  utama  untuk  meningkatkan  kualitas  asuhan keperawatan.  Tindakan  caring  dalam  islam  difokuskan  untuk  membantu  pasien  menjalankan pemenuhan spiritual (Abdurrouf et al., 2013).

## 4. KESIMPULAN
Pelatihan merupakan kegiatan yang efektif dan efisien untuk meningkatkan pengetahuan perawat  tentang  caring  islami.  Berdasarkan  hasil  pengabdian  kepadda  masyarakat  terdapat peningkatan pengetahuan perawat setelah diberikan pelatihan caring islami.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan  terima  kasih  kepada  Ketua  STIKes  YARSI  Pontianak,  Ketua  LPPM  (Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat) STIKes YARSI Pontianak serta jajaran manajemen dan perawat Rumah Sakit Umum (RSU) YARSI Pontianak yang telah membantu persiapan dan
https://jamsi.jurnal-id.com
pelaksanaan kegiatan pengabdian kepada masyarakat. Semoga Allah SWT membalas kebaikan yang diberikan. Amin.

## DAFTAR PUSTAKA
Abdurrouf, M., Nursalam, N., & Purwaningsih, P. (2013). Islamic Caring Model on Increase Patient Satisfaction. Jurnal Ners , 8 (1), 153 – 164.
Farida,  F.  (2011).  Effective  Leadership  and  Work  Motivation  in  the  Aplication  of  Nurse Therapeutic Communication. Jurnal Ners , 6 (1), 31 – 41.
Hadytiaz,  M.  F.,  Murfat,  Z.,  Khalid,  N.  F.,  Mappaware,  N.  A.,  Mokhtar,  S.,  &  Isra,  N.  (2022).
Implementasi  Nilai-Nilai  Islam  Terhadap  Kepuasan  Pelayanan  Kesehatan  Di  Rumah  Sakit Syariah. Fakumi Medical Journal: Jurnal Mahasiswa Kedokteran , 2 (3), 190 – 198.
Ismail,  S.,  Hatthakit,  U.,  &  Chinawong,  T.  (2015).  Caring  science  within  Islamic  contexts:  A literature review. Nurse Media J Nurs , 5 (1), 34 – 47.
Niruri, Rasmaya., Rakhmawati, Rita., Saputri, Rani Nurindah., Farida, Yeni. Efektifitas Media untuk Peningkatan Pengetahuan dan Sikap pada Perilaku Hidup Bersih-Sehat Siswa Sekolah Dasar saat Adaptasi Kebiasaan Baru Era COVID-19
Nursalam. (2014). CARING SEBAGAI DASAR PENINGKATAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DAN KESELAMATAN PASIEN .
Patattan, A. A. (2021). Hubungan Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Fatima Makale Di Era New Normal. Jurnal Keperawatan Florence Nightingale , 4 (1), 14 – 19.
Rivera,  L.,  &  White,  A.  (2022).  Exploring  Clinical  Innovation:  Nursing  Students’  Night -Shift Experience. Journal of Nursing Education , 61 (6), 345 – 347. Wardaningsih, S., & Al Halawi, Z. (2020). Pembentukan Perilaku Caring Islami Pada Mahasiswa Keperawatan. Konferensi Nasional (Konas) Keperawatan Kesehatan Jiwa , 4 (1), 330 – 340. Widarti, L., & Krisnawati, K. (2017). Home Care Holistic On The Change Of Anxiety And Depression For The Patient With Stroke Ischemic. Jurnal Ners , 7 (2), 107 – 115.
https://jamsi.jurnal-id.com

## Halaman Ini Dikosongkan