## Peran Sistem Digital GoJek bagi Pelaku Usaha untuk Meningkatkan Permintaan Konsumen di Distrik Abepura Kota Jayapura
Paulinus Baharu, Christina Irwati Tanan* Program Studi Ekonomi Pembangunan, Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Ottow Geissler Papua e-mail: christinatanan06@gmail.com *

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  masalah  dan  upaya  pelaku usaha  dan  peran  sistem  digital  bagi  pelaku  usaha  untuk  meningkatkan permintaan  konsumen  di  Distrik  Abepura  Kota  Jayapura.  Penelitian dilakukan pada tahun 2019-2022 pada 15 Pengemudi Ojek Dalam Jaringan (Ojek  Daring)  berbasis  aplikasi  GoJek  dan  85  Bisnis  makanan  di  Distrik Abepura.  Analisis  data  yang  digunakan  adalah  deskriptif  kualitatif.  Hasil penelitian  menunjukkan  masalah  yang  dihadapi  pelaku  usaha  pada  masa Covid-19 adalah penurunan pendapatan dan upaya yang dilakukan pelaku usaha  untuk  mengatasi  masalah  adalah  dengan  melalukan  inovasi, penjualan  daring  dan  menjual  makanan  kekinian.  Peran  Aplikasi  sistem digital  sangat  membantu  dan  meningkatkan  permintaan  konsumen pengemudi GoJek dan bisnis makanan di Distrik Abepura sebesar 30-50% Tahun 2023 bisnis makanan dan minuman yang terdaftar di aplikasi GoJek di  wilayah  Distrik  Abepura  sebanyak  175  usaha.  Belum  semua  usaha menggunakan  sistem  digital  atau  penjualan  secara  daring  karena  belum semua  penjual  memahami  cara  penjualan  dengan  sisem  digital  atau penjualan  secara  daring.  Program  pendampingan  kepada  pelaku  usaha diharapkan  dapat  dilakukan  oleh  pemerintah,  dunia  akademisi,  pakar sehingga penggunakan sistem digital dapat digunakan dengan cara tepat.
Kata kunci: Sistem Digitalisasi, Permintaan Konsumen, Pelaku Usaha

## ABSTRACT
This study aims to determine the problems and efforts of business actors and  the  role  of  digital  systems  for  business  actors  to  increase  consumer demand in Abepura District. The research was conducted in 2019-2022 on 15  GoJek  drivers  and  85  food  businesses  in  Abepura  District.  The  data analysis  used  was  descriptive  qualitative.  The  results  showed  that  the problem faced by business actors during the Covid-19 period was a decrease in income and the efforts made by business actors to overcome the problem were to innovate, sell daring and sell contemporary food. The role of digital system  applications  is  very  helpful  and  increases  consumer  demand  for
GoJek drivers and food businesses in Abepura District by 30-50 per cent. In 2023 the food and beverage business registered in the GoJek application in the Abepura District area was 175 businesses. Not all businesses use digital systems or daring sales because not all sellers understand how to sell with digital systems or daring sales. Mentoring programmes for business actors are expected to be carried out by the government, academia, experts so that the use of digital systems can be used in the right way.
Keywords: Digitalization System, Consumer Demand, Business Players.

## PENDAHULUAN
Covid-19 yang melanda dunia berdampak pada berbagai aspek kehidupan masyarakat baik dalam bidang ekonomi seperti pada usaha-usaha yang dikelolah oleh masyarakat. Masalah yang dihadapi yaitu penurunan pendapatan, pemutusan hubungan  kerja  sampai  pada  penutupan  usaha.  Untuk  itu  berbagai  upaya dilakukan  untuk  mengatasi  dampak  Covid-19  seperti  membuat  inovasi  produk baru, menciptakan produk kekinian dan bahkan kerjasama dengan usaha lain dan melakukan  efisiensi.  Semua  usaha  yang  dilakukan  dalam  mengatasi  dampak Covid-19 sehingga dapat bertahan sampai akhirnya dapat memajukan usahanya kembali.
Keberlangsungan  Usaha  Mikro  Kecil  Dan  Menengah  (UMKM)  kerajinan pada saat pasca wabah Covid-19 diperhadapkan pada banyak masalah , di mana dampak pandemi pada industri  sangat terpuruk akibat industri bersifat informal dan  bersifat  musiman  dalam  memenuhi  permintaannya (Agarwal et  al.,  2022).
Pada  kondisi  ini  UMKM  harus  mengambil  langkah  untuk  dapat  mengatasi masalah yang dihadapi baik tindakan secara internal dan eksternal.
Untuk mengatasi berbagai masalah akibat dapat Covid-19, maka dilakukan sejumlah  usaha  dan  metode  penjualan  lebih  banyak  dilakukan  secara  daring. Sehingga teknologi digital menjadi strategi yang dipelajari dan dilakukan untuk mendapatkan  konsumen.  Peran  teknologi  meningkat  pada  saat  Covid-19  dan menjadi  sangat  diperlukan  bagi  pelaku  usaha  seperti  UMKM.  Penerapan penggunaan e-commerce bagi para pelaku UMKM menjadi cara  yang dilakukan demikian juga  digital  marketing (Nazwar & Anwar, 2022). Salah satu alternatif menolong pelaku usaha pada saat pandemi Covid-19 yaitu pengembangan UMKM digital (Arianto, 2020) .
Pada  masa  Covid-19  pelaku  usaha  pengemudi  ojek  daring  dan  penjual makanan  dan minuman di  Distrik  Abepura mengalami  penurunan  pendapatan. Sehingga  pelaku  usaha  melakukan  upaya  untuk  meningkatkan  pendapatan. Seperti melakukan pekerjaan tambahan dan inovasi produk. Penggunaan Aplikasi
GoJek  pada  pengemudi  ojek  daring  lebih  memudahkan  mereka  mendapatkan konsumen atau konsumen bila dibandingkan penjual yang hanya mengandalkan penjualan  lansung  kepada  konsumen.  Sehingga  pentingnya  pengetahuan  dalam melakukan  penjualan  atau  transaksi  daring menjadi  hal yang  penting dipelajari oleh pelaku usaha baik e-commerce dan pemasaran digital.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui masalah dan peran pengemudi ojek  daring  dan  penjual  di  Distrik  Abepura  pada  masa  Covid-19  untuk meningkatkan  pendapatannya  serta  peran  sistem  digital  untuk  meningkatkan permintaan  konsumen.  Akan  tetapi  belum  semua  penjual  di  Distrik  Abepura melakukan penjualannya secara daring atau menggunakan sistem digital karena terbatasnya  kemampuan  yang  dimiliki.  Walaupun  penerapan  ekonomi  digital memberikan banyak manfaat positif, akan tetapi UMKM yang ada masih kurang dalam  mengadopsi  dari  ekonomi  berbagi  digital  untuk  itu  diperlukan  kesiapan UMKM (Lestantri, et al., 2021). Adanya pengetahuan tentang pemasaran digital yang  masih  kurang  maka  pelaku  UMKM  belum  mengikuti  perkembangan  dari digital secara penuh (Arumsari, et al., 2022). Sehingga pendapatan yang diperoleh hanya dari penjualan secara langsung. Untuk itu pentingnya peran pelaku usaha untuk  mengikuti  perkembangan  digitalisasi  dengan  meningkatkan  transaksi secara daring sehingga usahanya dapat bertahan dan berkembang.
Menurut (Fitri, et al., 2022) bahwa harga dan kualitas layanan berpengaruh pada  permintaan  konsumen  tetapi  pendapatan  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap permintaan konsumen. Permintaan konsumen merupakan jumlah yang ingin  dibeli  oleh  konsumen  dalam  suatu  periode  berdasarkan  tingkat  harga. Perubahan  permintaan  dapat  terjadi  karena:  perubahan  pendapatan,  selera, Perkiraan atau ekspektasi, jumlah/banyaknya konsumen, harga barang lain atau barang komplementer (Nopirin, 2008).
Produk  dan  manfaat  juga  faktor  sosial  konsumsi  merupakan  faktor  yang mempengaruhi  permintaan  konsumen  (Made  Tisnawati,  2015).  Adanya  faktor permintaan  konsumen  menentukan  jumlah  barang/jasa  yang  dibeli  oleh konsumen.
Pelaku  usaha  mengalami  masalah  dalam  penjualan  produknya  yaitu menurun  sebesar  39,5  %.  Untuk  meningkatkan  pendapatan  dibutuhkan  wadah sosial  media  sehingga  media  sosial  mengalami  peningkatan  dalam penggunaannya. Demikian juga promosi begitu juga transaksi penerapan model matematika.  Sehingga  di  masa  pandemi  upaya  termasuk  mengikuti  sosialisasi program  lewat  webinar  bagi  UMKM  dapat  memberi  peningkatan  pendapatan (Chaerani et al., 2020).
Penurunan  pendapatan  pada  masa  Covid-19  menumbuhkan  upaya  dan strategi yang sebelumnya bisa jadi tidak dilakukan menjadi bagian yang penting yang dilakukan oleh pelaku usaha. Walaupun tidak semua upaya dan strategi bisa memberikan  dampak  pada  peningkatan  pendapatan  tetapi  pelaku  usaha  terus melakukan berbagai macam cara yang terbaik yang dapat dilakukan.
Hasil penelitian menunjukkan pendapatan dealer Mitsubishi Kota Jayapura pada masa Pandemi Covid-19 , mengalami penurunan bila dibandingkan sebelum masa Pandemi Covid-19 yaitu rata-rata 51% (Tanan  & Lelapary, 2021).
Di  Kota  Jayapura  pelaku  UMKM  mengalami  kesulitan  membayar  upah tenaga  kerja,  kesulitan  akses  bahan  baku,  pendapatan  mengalami  penurunan, belum  memperoleh  bantuan  dan  akses  kredit  ringan  serta    masalah  lain  yaitu: pembeli  yang  kurang  dan  Strategi  yang  ditawarkan  antara  lain  memanfaatkan media  sosial  dalam  memasarkan  produk,  bergabung  dalam  sebuah  komunitas, inovatif dalam promosi (Wamafma & Ratang, 2020). Sedangkan pengemudi ojek daring  GoRide  pada  saat  pandemi  Covid-19  pendapatannnya  tidak  menurun signifikan  jika  dibandingkan  dengan  pengemudi  ojek  daring  GoFood  (Mallo  & Nugroho, 2021).
UMKM  “dituntut”  menyesuaikan  dengan  perkembangan  teknologi  yang ada sehingga dapat meningkatkan pendapatannya, seperti pada saat terjadi pademi penjualan  atau  transaksi  secara  daring  menjadi  strategi  yang  dilakukan  oleh UMKM  dengan  pemanfaatan e-commerce.  Melalui  pemasaran  digital  pelaku UMKM  dapat  memberikan  informasi  dan  berhubungan  langsung  dengan konsumen, pangsa pasar lebih luas,  menumbuhkan kesadaran dan penjualan untk pelaku UKM (Febriyantoro & Arisandi, 2018).
Menurut  (Ariyanto  &  Dkk,  2021)  pada  saat  pandemi  UMKM  yang menggunakan transaksi secara daring atau daring lebih sedikit terdampak. Namun tidak  semua  pelaku  UMKM  menguasai  penggunaan  internet  dan  kendala utamanya  masih  kurangnya  pengetahuan  pelaku  usaha  didalam  menjalankan usaha secara daring. Untuk itu maka pendampingan terhadap usaha atau UMKM dilakukan baik oleh pemerintah dengan pakar dalam bidang teknologi informasi.
Penggunaan  aplikasi  dapat  menimbulkan  berbagai  persepsi  seperti  hasil penelitian (Permata Sari et al., 2021) tingkat kepuasan dari GoFood partner yaitu masuk  jenis  puas  termasuk  didalamnya merchant  dan  mitra  pengemudi  ojek daring  dengan  analisis  PIECES.  Menurut  (Krisnawati,  2018)  UMKM  Kepiting Nyinyir  dengan  adanya  teknologi  digital  yang  memiliki  peran  penting  dalam menjalankan bisnis dan pemasarannya.

## METODE
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  deskriptif-kualitatif,  dengan menganalisis masalah dan upaya pengemudi ojek daring dan penjual makanan dan minuman  serta  peran  sistem  digitalisasi  terhadap  pelaku  usaha  untuk meningkatkan  permintaan  konsumen. Analisis  deskriptif-kualitatif  menurut (Sugiyono, 2019) adalah suatu metode yang digunakan untuk menggambarkan atau  menganalisis  suatu  hasil  penelitian  akan  tetapi  tidak  digunakan  dalam menghasilkan kesimpulan yang diperoleh lebih luas dalam pengumpulan dan analisis data yang digunakan.
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Di mana data primer yaitu berupa hasil wawancara dan kuesioner pelaku usaha: pengemudi ojek daring dan penjual makanan dan minuman yaitu masalah pelaku usaha pada masa Covid-19. Upaya pelaku usaha untuk meningkatkan pendapatan dan peran sistem digitalisasi bagi pelaku usaha untuk meningkatkan permintaan konsumen. Dan juga data survei konsumen dan pelaku usaha pengguna Aplikasi GoJek.
Populasi  adalah  keseluruhan  dari  subjek  penelitian,  sedangkan  sampel adalah sebagian dari populasi tersebut. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelaku usaha: Pengemudi Ojek Daring GoJek dan penjual makanan dan minuman di Distrik Abepura sebanyak 190 orang. Adapun sampel yang diambil sebanyak 100 orang responden terdiri dari 15 responden Pengemudi Ojek Daring GoJek dan 85 responden penjual makanan dan minuman GoFood.
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: (1) Metode Wawancara dan kuesioner yaitu teknik untuk memperoleh informasi dan data  masalah  upaya  pelaku  usaha  Pengemudi  Ojek  Daring  GoJek  dan  penjual makanan  dan  minuman  GoFood  untuk  meningkatkan  pendapatan  dan  peran sistem digitalisasi bagi pelaku usaha di Distrik Abepura. (2) Obervasi yaitu teknik yang digunakan untuk melengkapi data dengan melihat dan mencermati secara langsung perkembangan sistem digitalisasi bagi pelaku usaha di distrik Abepura. (3) Kepustakaan yaitu data sekunder ini digunakan untuk mendukung informasi primer  yang  telah  diperoleh  yaitu  dari  bahan  Pustaka,  literatur,  penelitian terdahulu, buku dan lain sebagainya. Referensi dan penelitian yang berhubungan dengan pelaku usaha dengan sistem digitalisasi.
Adapun responden yang terdiri dari 15 Pengemudi Ojek Daring GoJek  dan 85 penjual makanan dan minuman GoFood ditunjukkan pada tabel 1 dan tabel 2.
Tabel 1. Pengemudi Ojek Daring GoJek di Distrik Abepura No Pengemudi Ojek Daring GoJek Lokasi 1 Gusti Jemaru Abepura 2 Simon Ngaru Abepura 3 Fidelis Jebarut Abepura 4 Karel Henot Abepura 5 Fransiskus Leleng Abepura 6 Aris Bagiman Abepura 7 Heribertus Gunde Abepura 8 Vendi Mari Abepura 9 Febritus Jemadu Abepura 10 Karlus Burdin Abepura 11 Aristoteles Abepura 12 Yohanes Sardin Abepura 13 Thales Randi Abepura 14 Irfan Irianto Abepura 15 Edi Sandari Abepura
Sumber: data GoJek, 2023
Pengemudi  Ojek  Daring  GoJek  di  Distrik  Abepura  memberikan pelayanannya bukan saja di distrik Abepura tetapi juga di wilayah Jayapura dan sekitarnya.  Ojek  daring  menjadi  sarana  transportasi  pada  masa  Covid-19  dan aktivitas  yang  normal,  yaitu  kebanyakan  sebagai  sarana  transportasi  kegiatan ekonomi,  transpotasi  ke  sekolah,  perkantoran  dan  sarana  transportasi  untuk kegiatan lainnya.
Tabel 2 Usaha Makanan dan Minuman Pengguna Aplikasi GoFood di Distrik Abepura
Usaha Makan dan Minuman di Distrik Abepura 1 Ayam Gepuk Pak Gembus, Raya Abepura 46. Es Teler Oke, Abepura 2 Rin’ Kitchen Kotraja Grand 47. Tong Pu Pork, Abepura Raya 3 Warung Nasi Uduk Kotaraja 48. Takumande, RS Bhayangkara 4 Warung Medan ,Kali Acai 49. Pentol Mercon The Legend , Abepura 5 Nasi Pecel Pincuk Mandala Cak Temo, Kotaraja 50. Kopu Kopi 6 Bubur Madala Pilos Abepura 51. Warung Makan Marendeng , Dpn Multi Bangunan 7 Soto Ayam Lamongan Cak KIN,Vim 52. DFC D’ Fried Chicken, Abepura 8 RM Rizky Masakan Padang, Kotaraja  53. Roti Gembong Gode, Abepura 9 Sure Coffee Abepura 54.Kedai Bogani Abepura 10 Bakso Marlboro , Perkutut 55. Kebab & Burger Tenan 28
Usaha Makan dan Minuman di Distrik Abepura
11 Dapoer Harunita Abepura 56. Martabak Terang Bulan Alya, Abepura 12 Bubur Ayam Aulia Asgar, Kotaraja 57. Poem-poem Esge Park, Abepura 13 Warung Mie Ayam dan Bakso Ibu Ratna, Abepura 58. Bos Boy’s  Steak 14 Swac Drink Boba, Abepura 59. Kedai Kopi Kau, Abepura 15 Coto Makassar, Samping Hotel Matos  60. Barak Drink 16 BM Thai Tea, Asrama Brimob Kotaraja 61. Kedai Au Safitri, Whai morock 17 Bubur Ayam Aulia dan Ketoprak, Baru Abepura 62. Es Dalgona 88 18 Putri Kembar Abepura 63. Aneka Cemilan 19 Ayam Geprek Dower, Depan Loundry 87 64. Lalapan Star Rasa, Abepura 20 Pisang Nugget Ori, Abepura Raya 65. Es Dalgona 88 21 Nasi Kuning Bogani 66. Nasi Gurih Mentari 22 Ayam Geprek Kha Kha, Furia 67. Oh Cofffee 23 Hz Spicy Chicken, kotaraja Luar 68. Dapur Cemil 24 Dapur Azahra 69. Warung Bakso 3D 25 Dum Dum Thai Drinks Express Saga Youtefa 70. Pisang Coklat Lumer , Kotaraja 26 Galery  Food NR, Perumahan Pemda 2 Cigombong 71. Nasi Kuning Blade 27 Bubur Manado Warmindo nara, Kali acai  , Abepura 72. Kedai Kopi Kulo Abepura 28 Nyeblakin Aja (Juara Seblak di Jayapura), Abepura 73. Nasi kuning Blade 29 Kedai Bersama, Telkom Abepura 74. Rujak Ulek Nona Jenifer, Abepura 30 Sarasa Bumbu Hitam, Bucen IV, Kotaraja Luar 75. Warung Makan Gibol Jaya 31 Mie’ Yuu-Mie Ayam & Bakso Abepura 76. Warung Makan Dua Putri 32 BM Boba Milenial, Kotaraja Dalam 77. Sake, Abepura 33 Tom & Jelly Abepura, Jl. Baru Ps. Lama Abepura 78. Bakso Mekar, Tanah hitam 34 Soto Ayam Lamongan Abi Lancar 79. Nasi Bakar Mbak Khusnul 35 Rm.Dua Kembar, Kotaraja Kelurahan Vim 80. Markas Cemilan, Asano 36 Rafa Resto, Abepura/kaliacay 81. Tea to, Tanah Hitam 37 Gracia Café & Resto, Abepura 82. Kedai Hokyris, Abepura 38 DFC D’Fried Chicken, Kotaraja 83. Rumah Makan Mangga, Waena 39 Xinona Boba & Coffee , Abepura 84. Seenak Ricebox, Abepura
Usaha Makan dan Minuman di Distrik Abepura 40 Tahubakso_Incezz Youtefa, Pasar Yotefa 85. Durian Sumatera , Abepura 41 Ayam Geprek Ncess, Abepura 42 Bakso Bang Yus 43 Come N Drink (Boba, Kopi & Thai Tea), Perkutut 44 Kedai Es Ceria
45 Kopi Konnichiwa, Abepura 46 Kingboba Melati
Sumber:data GoFood, 2023
Pelaku usaha memanfaatkan makanan pada Aplikasi GoJek (GoFood) untuk mendapatkan  pembeli  dan  meningkatkan  permintaan  terhadap  makanan  dan minuman  yang  dijual  baik  pada  masa  Covid-19  sampai  dengan  sekarang  saat aktivitas sudah berjalan seperti biasanya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Masalah Pelaku Usaha Pada Masa Covid-19 di Distrik Abepura Pandemi  Covid-19  yang melanda  semua  negara di  dunia  juga  berdampak pada usaha-usaha yang dilakukan oleh masyarakat seperti yang juga dihadapi oleh Pengemudi Ojek Daring dan penjual usaha bisnis makanan  di Distrik Abepura. Penurunan pendapatan pengemudi ojek daring dapat dilihat pada tabel 1.
Tabel 3. Pendapatan Pengemudi Ojek Daring dan Penjual Tahun 2019 – 2021 di Distrik Abepura Tahun Pengemudi Ojek Daring (%) Pendapatan Penjual (%) 2019 - - 2020 -57% -80.55 2021 16.13 % 108.58

## Sumber: data primer, 2023
Pendapatan  pengemudi  ojek  daring  pada  tahun  2019  sampai  2020 mengalami  penurunan  sebesar  57%  dan  pada  tahun  2021  mengalami  kenaikan sebesar  16.13%.  Penurunan  pendapatan  terjadi  akibat  adanya  wabah  Covid-19 yaitu  menurunnya  pengguna  jasa  pengemudi  ojek  daring  sebagai  sarana transportasi atau pengantaran. Penurunan pelanggan ini mengakibatkan masalah yang  dihadapi  oleh  pengemudi  ojek  daring  pada  pemenuhan  kebutuhannya. Demikian  juga  pendapatan  penjual mengalami  penurunan  sebesar  80.55%  pada tahun  2020  dan  pada  tahun  2021  mengalami  kenaikan  108.58%.  Kenaikan
pendapatan pada tahun 2021 karena Covid-19 sudah mulai menurun dan aktifitas ekonomi dan perkantoran sudah memasuki aktivitas normal.
Upaya Pengemudi GoJek dan UMKM untuk Meningkatkan Pendapatan di Distrik Abepura
Penurunan konsumen mengakibatkan pendapatan pengemudi ojek daring dan penjual menurun pada masa Covid-19. Untuk itu berbagai upaya dilakukan antara  lain:  adanya  usaha  sampingan,  konsumsi  pada  kebutuhan  utama  dan meningkatkan pola hidup hemat, meningkatkan prokes dan mengikuti program vaksin  untuk  mengatasi  Covid-19.  Program  vaksin  yang  diikuti  meningkatkan kepercayaan  konsumen  yang  dilayani.  Untuk  menghadapi  penurunan  pembeli atau  konsumen  maka  kebanyakan  penjual  di  distrik  Abepura  melakukan penjualan  secara  daring  dengan  memanfaatkan  Facebook,  WhatsApp  dan Instagram.
Pada  masa  pandemi  kendala  yang  dihadapi  penjual  adalah  kesulitan mendapat  bahan  baku  demikian  juga  masalah  permodalan  usaha  untuk keberlangsungan usaha. Penjual melakukan upaya atau tindakan untuk mengatasi masalahnya  yaitu  menjual  makanan  dan  minuman  kekinian,  kerjasama  dengan pelaku usaha lain disamping melakukan penghematan.
Selama  masa  pandemi  banyak  usaha-usaha  mendapatkan  bantuan  dari pemerintah,  demikian  juga  pengemudi  ojek  daring  dan  penjual  makanan  dan minuman mendapat bantuan dan insentif dari pemerintah. Bantuan ini bertujuan meringankan dampak Covid-19 yang dialami oleh pelaku usaha, seperti bantuan sembako dan bantuan keuangan.
Upaya  yang  dilakukan  oleh  pelaku  usaha  ini  berdampak  pula  pada peningkatan  inovasi  pengembangan  usaha  yang  mereka  jalankan  dan  terus berjalan  sampai  sekarang.  Seperti  menjual  makanan  dan  minuman  kekinian, seperti ayam geprek dengan level sambal, bakso aneka varian rasa, minuman kopi kekinian,  meningkatkan  pelayanan  sehingga  makanan  dan  minuman  dapat sampai tepat waktu.

## Peran Sistem Digitalisasi Untuk Pelaku Usaha
Walaupun  kondisi  Covid-19  menimbulkan  dampak  yang  tidak  mudah dilewati oleh produsen atau pelaku usaha, namun ada dampak positif yang terus berkembang hingga saat ini antara lain: meningkatnya pengunaan sistem digital dalam  usaha  yang  dikelolah,  inovasi  pelaku  usaha  terus  berkembang  dan munculnya  berbagai  produk  kekinian  yang  viral  dimasyarakat.  Seperti
penggunaan  sistem  digital  meningkat  seiring  dengan  peningkatan  penggunaan teknologi digital dalam kehidupan sehari-hari. Disamping itu minat masyarakat yang mau belajar dan berkembang mengikuti teknologi digital yang berkembang.
Peran sistem digitalisasi yaitu aplikasi yang digunakan untuk mendapatkan konsumen  memudahkan  pelaku  usaha  dalam  menjalankan  usahanya.  Seperti penggunaan  Aplikasi  GoJek  yang  digunakan  pengemudi  ojek  daring  dan  usaha bisnis makanan dan minuman untuk mendapatkan konsumen. Berdasarkan data sampai dengan tahun 2023 jumlah usaha bisnis makanan dan minuman di Distrik Abepura yang menggunakan Aplikasi GoJek (GoFood) berjumlah 175 jenis usaha dan terus mengalami peningkatan.
Penggunaan aplikasi digital ini mampu meningkatkan permintaan makanan dan minuman yang ditawarkan bisnis makanan sekitar 35-50% Di mana faktor yang  dapat  meningkatkan  permintaan  konsumen  GoFood  adalah  adalah  selera, harga, ongkos pengiriman (ongkir), promo dan jarak atau lamanya Pengantaran. Sehingga permintaan terhadap makanan dan minuman tergantung pada Jarak atau lamanya  pengantaran  menjadi  pertimbangan  yang  paling  besar  dalam menentukan  pembeliannya.  Kemudian  faktor  yang  lain  yaitu  selera,  harga  dan promo. Selera menunjukkan pada pillihan makanan dan minuman yang disukai konsumen, sedangkan harga makanan dan minuman menunjukkan tingkat harga atau kesediaan konsumen membeli berdasarkan tingkat harga. Sehingga menjadi pertimbangan konsumen menyangkut harga makanan dan minuman mahal atau murah  yang  dibeli.  Sedangkan  promo  adalah  diskon  yang  diberikan  pada  saat konsumen membeli makanan atau minuman dan promo juga menjadi salah satu daya tarik konsumen untuk membeli.
Dalam  era  perkembangan  teknologi  digital  saat  ini,  para  pelaku  usaha  di Distrik Abepura dihadapkan pada tuntutan untuk mengikuti kemajuan yang ada. Mereka  diharapkan  mampu  memanfaatkan  teknologi  digital  guna  memperluas bisnis  dan  meningkatkan  perkembangannya.  Namun,  masih  terdapat  kendala yang dihadapi oleh sebagian penjual atau pedagang di daerah tersebut. Beberapa di  antaranya  belum  sepenuhnya  mengadopsi  sistem  penjualan  daring  atau menggunakan  aplikasi  digital.  Kendala  ini  disebabkan  oleh  keterbatasan pemahaman mereka dalam menjalankan penjualan daring, ketidaktahuan dalam memanfaatkan  aplikasi,  atau  kurangnya  pengalaman  dalam  bertransaksi  secara daring. Selain itu, beberapa penjual juga enggan terlibat dalam proses pengiriman barang yang dijual dan lebih memilih berjualan secara langsung.
Oleh  karena  itu,  penting  untuk  memberikan  pendampingan  kepada  para pelaku  usaha  dalam  memanfaatkan  sistem  digital  untuk  melakukan  penjualan daring. Dengan adanya kegiatan pendampingan ini, diharapkan para pelaku usaha dapat  meningkatkan  kemampuan  mereka  dalam  menjalankan  penjualan
menggunakan  sistem  digital  secara  efektif  dan  efisien.  Hal  ini  akan  membantu mereka  memasarkan  produk  mereka  secara  daring  dengan  lebih  baik,  sehingga mencapai hasil yang optimal.
Peran  sistem  digital  dalam  industri  ojek  daring  dan  bagi  pelaku  usaha  di Distrik  Abepura  sangat  penting  dalam  meningkatkan  permintaan  konsumen. Meskipun ojek daring mengalami penurunan selama pandemi Covid-19, mereka tetap memiliki keunggulan dalam menarik konsumen dibandingkan dengan ojek konvensional  yang  tidak  menggunakan  aplikasi.  Bahkan,  selama  masa  pandemi dan setelah kembali ke masa normal, banyak ojek konvensional yang beralih ke ojek daring guna memperoleh konsumen dengan lebih mudah. Di sisi lain, bagi pelaku usaha makanan dan minuman, sistem digital tidak hanya meningkatkan permintaan terhadap produk mereka, tetapi juga berfungsi sebagai media untuk mempromosikan  makanan  dan  minuman  tersebut.  Selain  itu,  penjualan  daring juga  menciptakan  peluang  bisnis  daring  yang  dapat  dijalankan  oleh  ibu  rumah tangga dan mahasiswa.
Peranan  sistem  digital  bagi  ojek  daring  dan  pelaku  usaha  makanan  tidak hanya terbatas pada peningkatan permintaan konsumen, tetapi juga sebagai alat promosi yang efektif. Selain itu, sistem digital juga membuka lapangan kerja dalam sektor  usaha  daring.  Di  Distrik  Abepura,  berbagai  kalangan  luas,  termasuk  ibu rumah  tangga,  mahasiswa,  dan  bahkan  pegawai  yang  mencari  pekerjaan sampingan,  mengelola  usaha-usaha  daring  ini.  Bagi  pelaku  usaha  makanan  dan minuman,  aplikasi  ini  memudahkan  proses  pemesanan,  pengantaran,  dan pembayaran  kepada  konsumen,  sehingga  lebih  efektif  dan  efisien.  Di  Distrik Abepura, pusat penjualan makanan dan minuman tersebar di berbagai wilayah, sehingga  tidak  semua  wilayah  memiliki  makanan  dan  minuman  yang  diminati oleh konsumen. Dengan adanya aplikasi, konsumen dapat memilih makanan dan minuman sesuai dengan preferensi mereka.
Oleh  karena  itu,  digitalisasi  sistem  sangat  diperlukan  dalam  usaha-usaha yang ada di masyarakat, guna meningkatkan pendapatan pelaku usaha sekaligus mempromosikan  usaha  mereka.  Diharapkan  dengan  adanya  digitalisasi,  usaha- usaha ini dapat terus berjalan dan mengikuti perkembangan teknologi yang ada, sehingga tetap relevan dan berdaya saing.

## KESIMPULAN
Peran sistem digitalisasi bagi pelaku usaha sangat penting, terutama melalui penggunaan aplikasi yang mempermudah mereka dalam menjalankan bisnis dan menjangkau  konsumen.  Bagi  pelaku  usaha  di  industri  makanan  dan  minuman, sistem  digitalisasi  memainkan  peran  krusial  dalam  memperoleh  konsumen  dan
juga menciptakan lapangan pekerjaan daring yang dapat diakses oleh masyarakat luas.  Contohnya  adalah  penggunaan  Aplikasi  GoJek,  yang  digunakan  oleh pengemudi  ojek  daring  serta  pelaku  usaha  makanan  dan  minuman  untuk menjangkau dan melayani konsumen.
Data  menunjukkan  bahwa  pada  tahun  2023,  terdapat  sekitar  175  usaha bisnis makanan dan minuman di Distrik Abepura, dan jumlah ini terus meningkat. Penggunaan  aplikasi  digital  tersebut  memberikan  dampak  positif  dalam meningkatkan  permintaan  terhadap  produk  makanan  dan  minuman  yang ditawarkan oleh bisnis-bisnis tersebut, dengan peningkatan sekitar 35-50%. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar pelaku usaha merasa sangat puas dengan penggunaan  Aplikasi  GoFood.  Keberadaan  aplikasi  ini  juga  memudahkan konsumen  dalam  memesan  beragam  jenis  makanan  dan  minuman,  mengingat wilayah di Distrik Abepura menyediakan banyak pilihan makanan dan minuman yang dapat dipilih oleh konsumen.
Melalui sistem digitalisasi, pelaku usaha dapat memperoleh kemudahan dan manfaat besar dalam menjalankan usaha mereka, terutama dalam hal memperluas jangkauan  pasar  dan  memudahkan  proses  pemesanan  bagi  konsumen.  Dengan menggunakan aplikasi digital, pelaku usaha dapat mencapai kesuksesan dan tetap beradaptasi dengan perkembangan teknologi yang terus bergerak maju.

## REFERENSI
Agarwal,  V.,  Mathiyazhagan,  K.,  Malhotra,  S.,  &  Pimpunchat,  B.  (2022).  Building resilience  for  sustainability  of  MSMEs  post  COVID-19  outbreak:  An  Indian handicraft  industry  outlook. Socio-Economic  Planning  Sciences , September ,
101443. https://doi.org/10.1016/j.seps.2022.101443
Ariyanto,  A.,  &  Dkk.  (2021).  Strategi  Pemasaran  UMKM  di  Masa  Pandemi.  In Insan Cendekia Mandiri (Issue Ciastech).
Arumsari, N. R., Lailyah, N., & Rahayu, T. (2022). Peran Digital Marketing dalam Upaya Pengembangan UMKM Berbasis Teknologi di Kelurahan Plamongansari Semarang. SEMAR (Jurnal Ilmu Pengetahuan, Teknologi, Dan Seni Bagi Masyarakat) , 11 (1),
92. https://doi.org/10.20961/semar.v11i1.57610
Bambang  Arianto.  (2020).  Pengembangan  UMKM  Digital  di  Masa  Pandemi  Covid-19. Atrabis: Jurnal Administrasi Bisnis , 6 (2), 3. https://doi.org/10.24967/psn.v2i1.1452
Chaerani, D., Talytha, M. N., Perdana, T., Rusyaman, E., & Gusriani, N. (2020). Pemetaan Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (Umkm)  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19 Menggunakan  Analisis  Media  Sosial  Dalam  Upaya  Peningkatan  Pendapatan. Dharmakarya , 9 (4), 275. https://doi.org/10.24198/dharmakarya.v9i4.30941
Febriyantoro, M. T., &  Arisandi, D. (2018). Pemanfaatan Digital Marketing Bagi Usaha Mikro,  Kecil  Dan  Menengah  Pada  Era  Masyarakat  Ekonomi  Asean. JMD:  Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara , 1 (2), 61–76.
https://doi.org/10.26533/jmd.v1i2.175
Fitri, N., Inda, T., Rahma, F., Islam, U., Sumatera, N., Korespondensi, E., Layanan, K., & Konsumen, P. (n.d.). Permintaan Konsumen Depot Air Minum Semuril . 1 (3), 151– 162.
Krisnawati, D. (2018). Peran Perkembangan Teknologi Digital Pada Strategi Pemasaran Dan  Jalur  Distribusi  UMKM  di  Indonesia. Jurnal  Manajemen  Bisnis Krisnadwipayana , 6 (1). https://doi.org/10.35137/jmbk.v6i1.175
Lestantri, I. D., Janom, N. B., Aris, R. S., & Husni, Y. (2021). The perceptions towards the digital  sharing  economy  among  SMEs:  Preliminary  findings. Procedia  Computer Science , 197 (2021), 82–91. https://doi.org/10.1016/j.procs.2021.12.121
Made  Tisnawati,  N.  (2015). Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Permintaan  Konsumen
Beras Organik Di Kota Denpasar. Piramida , 11 (1), 13–19.
Mallo, H. A. R., & Nugroho, P. I. (2021). Analisis Pendapatan Pengemudi Ojek Online Pada Masa Pandemi Covid-19 di Kota Salatiga. Jurnal Akuntansi Profesi , 12 (1), 67. https://doi.org/10.23887/jap.v12i1.33382
Muhammad Iqbal Nazwar, & Saiful Anwar. (2022). Strategi Pemulihan Kondisi Ekonomi Nasional  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19  dalam  UMKM  Kabupaten  Tulungagung. EKSYAR :  Jurnal  Ekonomi  Syari’ah  &  Bisnis  Islam , 9 (1), 59–71. https://doi.org/10.54956/eksyar.v9i1.316
Nopirin. (2008). Pengantar Ilmu Ekonomi . BPFE.
Permata  Sari,  A.  D.,  Widayanti,  S.,  &  Soedarto,  T.  (2021).  Tingkat  Kepuasan  GoFood Partner  Terhadap  Sistem  Kemitraan  Pada  Masa  Pandemi  Covid-19  Di  Kota
Surabaya. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Agroinfo Galuh , 8 (3), 669. https://doi.org/10.25157/jimag.v8i3.5421
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R & D . Alfabeta.
Tanan  ,  Irwati,  C.,  &  Lelapary,  A.  (2021).  Dampak  Pandemi  Covid-19  Terhadap Pendapatan Produsen Dealer Mitsubishi Di Jayapura. JEDI : Journal of Economics Development Issues , 4 (2), 478–487. http://jedi.upnjatim.ac.id/index.php/jedi/article/view/109
Wamafma, I. K., & Ratang, W. (2020). Analisis Strategi Pengembangan Usaha Mikro di Kota Jayapura Pada Masa Pandemi Corona Virus Disease-19 (Covid-19). Jumabis: Jurnal Manajemen , 4 (2), 40–46.