## PENGARUH PROMOSI, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

## SARJITA
Akademi Manajemen Administrasi YPK Yogyakarta e-mail : sarjita@amaypk.ac.id

## ABSTRACT
This  study aims  to examine the effect  of partial promotions on purchasing decisions,  the effect of prices on purchasing decisions, the effect of product quality on purchasing decisions and to test the effect of simultaneous promotion, price and product quality on purchasing decisions.
The population in this study were consumers who used Vaseline hand and body lotion to students in Yogyakarta, with a sample of 60 consumers of Vaseline hand and body lotion products. The  data  analysis  method  used  in  this  study  is  the  Convenience  sampling  method,  and  multiple linear regression analysis. Data processing is done using SPSS version 20.0 for Windows computer software.
The  results  of  the  study  show  that  partially  the  promotion  variable  does  not  affect consumer purchasing decisions, the price variable does not affect consumer purchasing decisions, the  product  quality  variable  has  a  effect  on  consumer  purchasing  decisions.  And  simultaneously promotion  variables,  prices  and  product  quality  do  not  affect  consumer  purchasing  decisions.  In addition,  promotion  factors,  price  and  product  quality  contribute  53.8%  to  consumer  purchasing decisions. While the remaining 46.2% is influenced by other factors not examined in this study, such as brand image and customer loyalty.
Keywords: Promotion, Price, Product Quality And Consumer Buying Decision.

## PENDAHULUAN
Kebutuhan  manusia  akan  berbagai  macam  produk  semakin  meningkat.  Manusia  saat  ini tidak  hanya  membutuhkan  produk  yang    sekedar  untuk  memenuhi  kebutuhan  sehari  -  hari,  tetapi juga yang dapat memuaskan dirinya sendiri. Tuntutan manusia akan berbagai macam produk yang terus meningkat menyebabkan berbagai macam industri yang ada saling berlomba, bersaing dengan ketat, dan terus menghasilkan serta meningkatkan produk - produk yang unggul.
Di dunia pemasaran global saat ini diwarnai dengan persaingan yang sangat ketat dan hebat. Perkembangan teknologi yang semakin pesat dan canggih pun menjadi tantangan para pelaku bisnis dan mendorong pelaku bisnis untuk mampu menguasai teknologi, selain itu para pelaku bisnis juga harus mampu menyesuaikan diri dengan konsumen karena di dalam kegiatan pemasaran konsumen lah  yang  mampu  memegang  peran,  yang  berarti  bahwa  keputusan  pembelian  ada  pada  tangan konsumen.  Keputusan  konsumen  dalam  memilih  dan  menggunakan  produk  identik  dengan keputusan  pembelian.  Kotler  (2008)  menyebutkan  yang  dimaksud  dengan  keputusan  pembelian adalah suatu proses penyelesaian masalah yang terdiri dari menganalisa atau pengenalan kebutuhan
dan  keinginan,  pencarian  informasi,  penilaian  sumber  -  sumber,  seleksi  terhadap  alternatif pembelian  dan  perilaku  setelah  pembelian.  Keputusan  membeli  oleh  seorang  konsumen  terhadap suatu  produk  diawali  dengan  kesadaran  pembeli  akan  adanya  kebutuhan.  Konsumen  menyadari bahwa  terdapat  antara  kondisi  sesungguhnya  dengan  kondisi  yang  diinginkan.  Hal  ini mengakibatkan  konsumen  aktif  mencari  informasi  yang  lebih  banyak  untuk  mengetahui  produk yang  diminatinya.  Perilaku  pembelian  konsumen  dipengaruhi  oleh  faktor  -  faktor  budaya,  sosial, pribadi dan psikologis.
Setiap konsumen menggunakan berbagai kriteria dalam memilih produk dan merek tertentu. Para  konsumen  pun  juga  sangat  beraneka  ragam,  baik  dari  segi  usia,  pendapatan,  tingkat pendidikan,  pola  perpindahan  tempat,  dan  juga  selera.  “Keanekaragaman  para  konsumen  ini menjadi  hal  yang  perlu  diperhatikan  pemasar  dalam  mengembangkan  produk  yang  diproduksinya dan  guna  untuk  merancang  produk,  menentukan  pasaran,  dan  biaya  anggaran  promosi”  (Kotler, 2008).  Dengan  memperhatikan  hal    tersebut  pemasar  dapat  mengenali  perilaku  dan  tipe-tipe perilaku konsumen dalam proses keputusan pembelian. Perusahaan harus mampu mengembangkan suatu strategi jangka panjang untuk menghadapi kondisi kompleksitas perubahan lingkungan yang berubah  -  ubah  dalam  waktu  yang  singkat,  seperti  halnya  tingkat  inflasi,  persedian  bahan  baku, perkembangan teknologi, peraturan pemerintah, bunga uang atas pinjaman, persaingan internasional yang  agresif,  dan  perusahaan  -  perusahaan  baru  yang  menjadi  pesaing  kuat.  Di  dalam  dunia pemasaran, setiap perusahaan berlomba dan bersaing untuk memasarkan produknya.
Salah  satu  industri  yang  ada  di  Indonesia  yaitu  industri  kecantikan.  Saat  ini  banyak masyarakat khususnya para wanita yang ingin tetap terlihat cantik dengan kulit bersih, lembut, dan putih  walaupun  dengan  berbagai  kegiatan  yang  padat.  Salah  satu  cara  yang  dilakukan  adalah dengan  menggunakan hand  and  body  lotion yang  sesuai  dengan  tipe  kulit  para  konsumen  serta merek yang sudah terpercaya. Munculnya berbagai macam merek hand and body lotion di pasaran menyebabkan  produsen  saling  bersaing  dengan  ketat.  Kondisi  persaingan  yang  semakin  ketat membuat  perusahaan  harus  mampu  bertahan  dan  terus  berkembang,  dengan  cara  salah  satunya melalui  peningkatan  kepercayaan  konsumen  terhadap  suatu  merek  produk  perusahaan.  Persaingan ketat  ini  juga  membuat  perusahaan  menciptakan  keunggulan  bersaing  dengan  melakukan  inovasi terhadap produk - produk yang sudah ada dan bahkan menciptakan produk baru.
PT Unilever Indonesia merupakan sebuah perusahaan yang sudah berdiri lama di Indonesia dan  bergerak  dalam  bidang  produksi  sabun,  deterjen,  margarin,  minyak  sayur,  dan  makanan  yang terbuat dari susu, es krim, makanan dan minuman dari teh, serta produk  - produk kecantikan kulit seperti hand and body lotion . Persaingan antara berbagai macam merek hand and body lotion yang ada,  terus  membuat  Vaseline  melakukan  inovasi  terhadap  produk  -  produknya  untuk  tetap
mempertahankan  kualitas  produk yang unggul  dalam produk konsumen yang menggunakan hand and body lotion Vaseline. Untuk memenangkan persaingan dalam pemasaran serta agar konsumen dapat memutuskan melakukan pembelian pada produk yang ditawarkan perusahaan maka perlu di perhatikan  beberapa  faktor  antara  lain  promosi,  harga,  dan  kualitas  produk.  Informasi  mengenai produk dapat diperoleh melalui sebuah kegiatan promosi, konsumen akan tertarik terhadap produk yang  ditawarkan  perusahaan  apabila  perusahaan  mampu  melakukan  promosi  yang  efektif  dan menarik,  menciptakan  harga  yang  terjangkau  dan  kompetitif  dibandingkan  harga  produk  yang sejenis, kualitas produk yang bermutu dan juga layanan yang mampu memberikan kepuasan kepada pelanggan.
Faktor  yang  juga  mempengaruhi  keputusan  pembelian  konsumen  adalah  harga.  Harga merupakan  faktor  yang sensitive bagi  konsumen  karena  konsumen  selalu  melakukan  berbagai pertimbangan ketika melakukan keputusan pembelian. Setelah konsumen mengamati promosi dari produk  yang  ditawarkan  maka  dengan  sendirinya  konsumen  akan  mencoba  memilih  dan membandingkan  harga  yang  ditawarkan  produk  lain  yang  sejenis  sebelum  konsumen  tersebut memutuskan untuk membeli produk tersebut.
Selain  harga  faktor  yang  ketiga  yang  mempengaruhi  keputusan  pembelian  adalah  kualitas produk.  Perusahaan  dituntut  untuk  menciptakan  keunggulan  serta  nilai  yang  tinggi  di  mata konsumen, agar bisnis dapat berjalan dengan baik. Produk yang memiliki kualitas yang baik adalah produk  yang  sesuai  dengan  desain  atau  spesifikasi  tertentu  serta  memberikan  kepuasan  kepada konsumen  dalam  pemenuhan  kebutuhannya.  Hal  ini  berarti  bahwa  kualitas  produk  menjadi  salah satu faktor yang dapat dipertimbangkan masyarakat dalam mengambil keputusan pembelian.
Berdasarkan latar belakang tersebut peneliti akan menganalisis pengaruh promosi, harga dan kualitas  produk  terhadap  keputusan  pembelian  konsumen hand  and  body  lotion vaseline  pada mahasiswa di Yogyakarta.

## Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  diuraikan  diatas,  maka  dapat  dirumuskan  permasalahan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Apakah  Promosi  berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian Hand  and  Body  Lotion Vaseline pada Mahasiswa di Yogyakarta ?
2. Apakah  Harga  berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian Hand  and  Body  Lotion Vaseline pada Mahasiswa di Yogyakarta ?
3. Apakah  Kualitas  Produk  berpengaruh  terhadap  Keputusan  Pembelian Hand  and  Body  Lotion Vaseline pada Mahasiswa di Yogyakarta ?

## TINJAUAN PUSTAKA

## Manajemen Pemasaran
Manajemen  Pemasaran  adalah  kegiatan  penganalisisan,  perencanaan,  pelaksanaan,  dan pengendalian  programprogram  yang  dibuat  untuk  membentuk,  membangun,  dan  memelihara keuntungan  dari  pertukaran  melalui  sasaran  pasar  guna  mencapai  tujuan  organisasi  (perusahaan) dalam  jangka  panjang  (Assauri,  2013).  Konsep  pemasaran  merupakan  kegiatan  perencanaan pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan dalam rangka untuk mencapai tujuan perusahaan yaitu kepuasan  pelanggan.  Segala  aktifitas    yang  menganut  konsep  pemasaran  harus  diarahkan  untuk memenuhi tujuan tersebut.

## Promosi
Promosi  adalah  “aktivitas  yang  mengkomunikasikan  keunggulan  produk  dan  membujuk pelanggan sasaran untuk membelinya” yang termasuk kegiatan promosi antara lain, (1) Periklanan, merupakan  salah  satu variable promosi  yang  menyebar  luaskan  bentuk  komunikasi  non  pribadi tentang  ide,  gagasan,  barang  dan  jasa.  Komunikasi  yang  dilakukan  oleh  sponsor  pada  umumnya bersifat masal karena menggunakan media elektronik maupun media cetak seperti televisi, majalah, koran dan tabloid. Dan (2) Promosi Penjualan, ialah kegiatan promosi yang mempunyai daya tarik lebih ampuh karena selain komunikasi juga memberikan daya tarik seperti adanya barang konsumsi langsung untuk di nikmati (Kotler dan Gary, 2012).

## Harga
Harga  salah  satu  variabel  penting  dalam  pemasaran,  dimana  harga  dapat  mempengaruhi pelanggan  dalam  mengambil  keputusan  untuk  membeli  suatu  produk,  karena  berbagai  alasan. Menurut Swastha (2006), “ Harga adalah jumlah uang (ditambah beberapa barang kalau mungkin ) yang dibutuhkan untukmendapatkan sejumlah kombinasi dari barang beserta pelayanannya “.
Adapun  beberapa  faktor  -  faktor  penetapan  harga  yaitu  faktor  internal  dan  faktor  eksternal lingkungan.
1. Faktor  Internal,  dimana  faktor  internal  mempengaruhi  penetapan  harga  diantaranya  sebagai berikut:
a. Tujuan  Pemasaran,  faktor  utama  yang  menentukan  dalam  penetapan  harga  adalah  tujuan pemasaran  perusahaan.  Tujuan  tersebut  bisa  berupa  maksimalisasi  laba,  mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan, meraih pangsa pasar yang besar, menciptakan kepemimpinan dalam  hal  kualitas,  mengatasi  persaingan,  melaksanakan  tanggung  jawab  sosial  dan sebagainya.
b. Strategi Bauran Pemasaran, harga hanyalah salah satu komponen dari bauran pemasaran. Oleh karena  itu  harga  perlu  dikoordinasikan  dan  saling  mendukung  dengan  bauran  pemasaran lainnya, yaitu produk, distribusi, dan promosi.
c. Biaya  merupakan  faktor  yang  menentukan  harga  minimal  yang  harus  ditetapkan  agar perusahaan  tidak  mengalami  kerugian.  Oleh  karena  itu,  setiap  perusahaan  pasti  menaruh perhatian besar pada aspek struktur biaya (tetap dan variable ), serta jenis - jenis biaya lainnya, seperti out of pocket cost, dan replacement cost .
d. Organisasi, manajemen perlu memutuskan siapa di dalam organisasi yang harus menetapkan harga.  Setiap  perusahaan  menangani  masalah  penetapan  harga  menurut  caranya  masing  - masing.  Pada  perusahaan  kecil,  umumnya  harga  ditetapkan  oleh manajemen  puncak.  Pada perusahaan besar penetapan harga ditangani oleh devisi atau manajer lini produk.
2. Faktor Lingkungan Eksternal Perusahaan
Dalam  lingkungan  eksternal  perusahaan  yang  berpengaruh  mengenai  penetapan  harga, diantaranya adalah persaingan, sifat pasar  dan permintaan. Setiap perusahaan perlu memahami sifat pasar  dan  permintaan  yang  dihadapinya,  apakah  termasuk  pasar  persaingan  sempurna,  persaingan monopolistic , persaingan oligopoly , atau persaingan monopoli.
Persaingan,  ada  beberapa  kekuatan  pokok  yang  berpengaruh  dalam  persaingan  suatu industri, yaitu persaingan dalam industri yang bersangkutan, produk subsitusi, pemasok, pelanggan, dan  ancaman  pendatang  baru.  Untuk  itu  diperlukan  adanya  informasi  dalam  menganalisis karakteristik  persaingan  yang  dihadapi,  antara  lain  jumlah  perusahaan  dalam  industri,  ukuran relative setiap anggota atau jumlah konsumen dalam industri yang bersangkutan.

## Kualitas Produk
Kotler  dan  Gary  (2012)  mengatakan  bahwa  “kualitas  kinerja  kemampuan  produk  untuk melakukan  fungsinya”.  Dapat  diartikan  bahwa  kualitas  produk  adalah  sejauh  mana  suatu  produk dapat  melaksanakan  fungsinya  dan  memenuhi  spesifikasinya.  Ciri  produk  yang  memiliki  kualitas adalah  produk  yang  bebas  cacat,  produk  yang  sesuai  standar.  Kualitas  produk  merupakan  suatu tindakan  yang  diberikan  oleh  perusahaan  untuk  memenangkan  persaingan  di  pasar  dengan menetapkan sekumpulan perbedaan-perbedaan yang berarti pada produk atau jasa yang ditawarkan untuk membedakan produk perusahaan dengan produk pesaingnya, sehingga dapat dipandang atau dipersepsikan  konsumen  bahwa  produk  yang  berkualitas  tersebut  mempunyai  nilai  tambah  yang diharapkan oleh konsumen (Putra, Arifin & Sunarti, 2017).
Kualitas  produk  merupakan  pemahaman  bahwa  produk  yang  ditawarkan  oleh  penjual mempunyai  nilai  jual  lebih  yang  tidak  dimiliki  oleh  produk  pesaing.  Oleh  karena  itu  perusahaan
berusaha  memfokuskan  pada  kualitas  produk  dan  membandingkannya  dengan  produk  yang ditawarkan  oleh  perusahaan  pesaing.  Akan  tetapi,  suatu  produk  dengan  penampilan  terbaik  atau bahkan  dengan  tampilan  lebih  baik  bukanlah  merupakan  produk  dengan  kualitas  tertinggi  jika tampilannya bukanlah yang dibutuhkan dan diinginkan oleh pasar.

## Keputusan Pembelian
Keputusan  pembelian  adalah  sebuah  proses  dimana  konsumen  mengenal  masalahnya, mencari informasi mengenai produk atau merek tertentu dan mengevaluasi seberapa baik masing  - masing  alternatif  tersebut  dapat  memecahkan  masalahnya,  yang  kemudian  mengarah  kepada keputusan  pembelian  (Tjiptono,  2008).  Dengan  memahami  perilaku  konsumen  perusahaan  dapat mengetahui perilaku konsumen dan berfokus pada proses konsumsi yang dialami konsumen dalam rangka memenuhi kebutuhan dan keinginannya. Dengan demikian apabila kebutuhan dan keinginan konsumen  selaras  dengan  penawaran  produk  dari  pemasar  maka  akan  terjadi  titik  temu  berupa transaksi jual beli atau akan terjadi sebuah keputusan pembelian oleh konsumen.

## Hipotesis

## 1. Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian
Sukotjo  dan  Radix  (2010)  menyatakan  promosi  adalah  kegiatan  mengkomunikasikan informasi  dari  penjual  kepada  konsumen  atau  pihak  lain  dalam  saluran  penjualan  untuk mempengaruhi  sikap  dan  perilaku.  Melalui  periklanan  suatu  perusahaan  mengarahkan komunikasi  persuasif  pada  pasar  sasaran  melalui  media-media  yang  disebut  dengan  media massa seperti koran, majalah, tabloid, radio, televisi dan internet.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Gilbert  &  Jackaria  (2002)  tentang  pengaruh  promosi terhadap  keputusan  pembelian  menunjukkan  bahwa  promosi  secara  parsial  mempengaruhi keputusan pembelian. Selain itu penelitian juga dilakukan oleh Suresh dan Sritharan (2015) juga menunjukkan  hasil  yang  sama  yaitu  promosi  mempunyai  pengaruh  yang  kuat  terhadap konsumen dalam memutuskan pembelian.
Berdasarkan uraian di atas maka dalam penelitian ini hipotesis yang diajukan adalah :
H 1 : Promosi berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian hand and body lotion vaseline pada mahasiswa di Yogyakarta
2. Pengaruh Harga terhadap Keputusan Pembelian
Harga merupakan jumlah uang yang ditagihkan untuk suatu produk atau sejumlah nilai yang  dipertukarkan  konsumen  untuk  manfaat  memiliki  atau  menggunakan  produk  (Daryanto, 2013).  Harga  sebagai  salah  satu  faktor  yang  sangat  dominan  dalam  konsumen  memutuskan
pembelian.  Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan  oleh    Ghanimata  dan  Kamal  (2012) penelitian  tersebut  menunjukkan  bahwa  harga  mempunyai  pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  keputusan  pembelian . Hasil  penelitian  lain  yang  dilakukan  oleh Tambunan  dan Widiyanto  (2012)  menyampaikan  bahwa  harga  juga  mempunyai  pengaruh  yang  kuat  terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan uraian di atas maka dalam penelitian ini hipotesis yang diajukan adalah :
H 2 :  Harga  berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian hand  and  body  lotion vaseline pada mahasiswa di Yogyakarta

## 3. Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Selain  promosi  dan  harga  terdapat  faktor  lain  yang  perlu  diperhatikan  yaitu  tentang kualitas  produk.  Kualitas  produk  mengandung  artian  bahwa  produk  yang  ditawarkan  oleh perusahaan harus  mempunyai  nilai jual  lebih  yang tidak dimiliki oleh produk pesaing. Dalam penelitian  yang  dilakukan  oleh  Evelina,  Handoyo,  dan  Listyorini  (2012)  menyatakan  bahwa kualitas  produk  mempunyai  pengaruh  yang  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.  Selain  itu  Penelitian  yang  dilakukan oleh  Jackson  (2013)  juga  menyatakan  bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Berdasarkan uraian di atas maka dalam penelitian ini hipotesis yang diajukan adalah :
H 3 :  Kualitas  Produk  berpengaruh  positif  terhadap  keputusan  pembelian hand  and  body  lotion vaseline pada mahasiswa di Yogyakarta
Model Penelitian
H 1 H 2 H 3 Gambar 1 Model Penelitian Keputusan Pembelian (Y) Promosi  (X 1 ) Harga (X 2 )
Kualitas Produk (X 3 )

## METODE PENELITIAN

## Obyek dan Subyek Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Februari sampai Mei 2019 pada mahasiswa yang berada  di Kota Yogyakarta.

## Populasi dan Sampel
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  Mahasiswa  di  Yogyakarta  yang  menggunakan  produk Hand and  Body  Lotion Vaseline.  Metode  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah Non  Probability Sampling ,  yaitu  teknik  pengambilan  sampel  dimana  tidak  semua  anggota  populasi  dalam  posisi yang  sama  memiliki  peluang  untuk  dipilih  menjadi  sampel.  Metode  pengambilan  sampelnya menggunakan Convenience Sampling .

## Definisi Operasional Variabel

## 1. Promosi (X1)
Promosi  adalah  suatu kegiatan  yang dilakukan untuk mengkomunikasikan suatu  produk kepada masyarakat dengan tujuan agar produk tersebut dapat laku di pasaran (Kotler, 2008).
Indikator yang digunakan dalam pengukuran :
a. Jangkauan promosi.
b. Daya tarik promosi.
c. Kualitas penyampaian pesan dalam kegiatan promosi.
d. Kuantitas Penayangan Iklan di dalam media promosi.

## 2. Harga (X2)
Dari sudut pandang pemasaran, harga merupakan satuan moneter atau ukuran lainnya (termasuk barang dan jasa lainnya) yang dibutuhkan agar memperoleh hak kepemilikan (Kotler, 2008). Indikator yang digunakan dalam pengukuran :
a. Keterjangkauan harga
b. Kesesuaian harga dengan manfaat yang dirasakan
c. Perbandingan harga yang ditawarkan produk pesaing

## 3. Kualitas Produk (X3)
Kualitas  produk  adalah  kondisi  suatu  produk  atau  barang  yang  memiliki  nilai  guna  bagi konsumen dan sesuai dengan harapan konsumen (Kotler & Gary, 2008).
Indikator yang digunakan dalam pengukuran :
a. Spesifikasi Produk
b. Kinerja Produk
c. Tampilan Produk
d. Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Produk

## 4. Keputusan Pembelian (Y)
Keputusan  pembelian  adalah  suatu  tindakan  yang  dilakukan  konsumen  yang  mengarah  pada tindakan  pembelian  produk  dengan  maksud  tindakan  tersebut  untuk  memenuhi  kebutuhannya (Kotler & Gary, 2008).
Indikator yang digunakan dalam pengukuran :
a. Kemantapan pada sebuah produk.
b. Kebiasaan dalam membeli produk.
c. Melakukan pembelian ulang.

## Hasil Penelitian
Hasil Uji Kualitas Instrumen
1. Uji validitas
Uji  validitas  dalam  penelitian  ini  dilakukan  dengan  menggunakan pearson  correlation product moment dengan bantuan SPSS 20. Instrumen penelitian dikatakan valid apabila nilai signifikansi lebih kecil dari 5%. Berdasarkan hasil uji validitas variabel promosi, harga, kualitas produk, dan keputusan pembelian dapat diketahui bahwa instrumen yang diujikan adalah valid (sahih) karena nilai signifikan kurang dari 0,05.
2. Uji Reliabilitas
Berdasarkan hasil pengujian dengan menggunakan komputer program SPSS 20 didapatkan hasil bahwa alat ukur yang digunakan reliabel karena mempunyai Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,6 (Sekaran, 2000). Nilai cronbach’s alpha untuk variabel promosi, harga, kualitas produk, dan keputusan  pembelian  tersebut  di  atas  0,60  maka instrument  penelitian  yang  digunakan  tersebut reliabel .

## Karakteristik Responden
Berdasarkan hasil penelitian dapat dijelaskan karakteristik responden sebagai berikut:
Tabel 1

## Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin Frekuensi Persentase 1 Perempuan 44 73.3% 2 Laki-laki 16 26.7% Total 60 100%
Sumber: data primer yang diolah 2019
Berdasarkan  tabel  1  dapat  diketahui  bahwa  responden  yang  berjenis  kelamin  perempuan berjumlah 44 orang (73.3%), sedangkan untuk responden yang berjenis kelamin laki-laki berjumlah 16  orang  (26.7%).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Konsumen  yang  menggunakan hand  and  body lotion Vaseline lebih didominasi oleh perempuan.
Tabel 2 Jumlah Responden Berdasarkan Usia No Usia Frekuensi Persentase 1 Dibawah 20 Tahun 12 20.0% 2 20 – 25 Tahun 48 80.0% Total 60 100% Sumber: data primer yang diolah 2019
Berdasarkan  tabel  2  dapat  diketahui  bahwa  dari  keseluruhan  jumlah  responden  yang  ada, responden    yang  berusia  antara  20  -  25  tahun  merupakan  responden  terbanyak  dengan  jumlah  48 orang  (80.0%),  dan  diikuti  dengan  responden  berusia  dibawah  20  tahun  berjumlah  12  orang (20.0%).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Konsumen  yang  menggunakan hand  and  body  lotion Vaseline lebih didominasi oleh kalangan yang berusia antara 20 – 25 tahun.
Tabel 3

## Jumlah Responden Berdasarkan Pendapatan / Uang Saku
No Pendapatan/Uang Saku Frekuensi Persentase 1 Dibawah Rp 1.000.000 42 70.0% 2 Rp 1.000.000 - Rp 2.000.000 16 26.7% 3 Rp 2.000.000 - Rp 3.000.000 2 3.3% Total 60 100% Sumber: data primer yang diolah 2019
Berdasarkan  tabel  3  dapat  diketahui  bahwa  dari  keseluruhan  jumlah  responden  yang  ada, responden  yang  memiliki  Pendapatan  /  Uang  Saku  dibawah  Rp  1.000.000  merupakan  responden terbanyak  dengan  jumlah  42  orang  (70.0%),  diikuti  responden  yang  memiliki  Pendapatan  /  Uang Saku diantara Rp 1.000.000 - Rp 2.000.000 dengan jumlah 16 orang (26.7%), dan responden yang paling  sedikit  ialah  yang  memiliki  Pendapatan  /  Uang  Saku  diantara  Rp  2.000.000  –  Rp 3.000.000  dengan  jumlah  2  orang  (3.3%).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa    Konsumen    yang menggunakan hand    and    body    lotion  Vaseline lebih  didominasi  oleh  kalangan  yang  memiliki Pendapatan / Uang Saku dibawah Rp 1.000.000.
Tabel 4 Jumlah Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir No Pendidikan Terakhir Frekuensi Persentase 1 SMA Sederajat 52 86.7% 2 D3 7 11.7% 3 S1 1 1.7% Total 60 100% Sumber: data primer yang diolah 2019
Berdasarkan  tabel  4  dapat  diketahui  bahwa  dari  keseluruhan  jumlah  responden  yang  ada, responden yang berpendidikan SMA Sederajat merupakan  responden terbanyak dengan jumlah 52 orang (86.7%), diikuti responden berpendidikan D3 dengan jumlah 7 orang (11.7%) dan responden yang  berpendidikan  S1  sejumlah  1  orang  (1.7%).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Konsumen  yang menggunakan hand  and  body  lotion Vaseline  lebih  didominasi  oleh  kalangan  yang  minimal pendidikannya SMA sederajat.

## Uji Hipotesis
Analisis  regresi  digunakan  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  promosi,  harga,  dan  kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Berikut adalah hasil analisis regresi berganda:

## Tabel 5 Hasil Analisis Regresi
Variabel Standardized Coefficients (Beta) t Sig. Promosi  (X1) 0.220 2.339 0.045 Harga (X2) 0.274 2.479 0.035 Kualitas Produk (X3) 0.531 3.775 0.000 F hitung 23.932 0.000 R 0.750a Adjusted R Square 0.538
Berdasarkan Tabel 5 di atas dapat dilakukan pengujian hipotesis sebagai berikut:

## 1. Hasil Pengujian Hipotesis 1
Berdasarkan hasil analisis  dengan menggunakan regresi  berganda yang disajikan pada tabel 5 di atas diketahui nilai signifikansi variabel promosi (X1) kurang dari 0.05 yaitu sebesar 0.045 yang  berarti  bahwa  hasil  pengujian  signifikan  pada  taraf  5%.  Dengan  demikan  dapat disimpulkan  bahwa  hipotesis  pertama  (H1)  yang  menyatakan  promosi  (X1)  berpengaruh
terhadap keputusan pembelian (Y) konsumen produk hand and body lotion Vaseline didukung oleh hasil penelitian atau H1 diterima.

## 2. Hasil Pengujian Hipotesis 2
Berdasarkan  hasil  analisis  dengan  menggunakan  regresi  berganda  yang  disajikan  pada  tabel  5 sebelumnya diketahui nilai signifikansi variabel harga (X2) kurang dari 0,05 yaitu sebesar 0.035 yang  berarti  bahwa  hasil  pengujian  signifikan  pada  taraf  5%.  Dengan  demikan  dapat disimpulkan hipotesis kedua (H 2 ) yang menyatakan harga (X 2 ) berpengaruh terhadap keputusan pembelian (Y) konsumen produk hand and body lotion Vaseline didukung oleh hasil penelitian atau H2 diterima.

## 3.   Hasil Pengujian Hipotesis 3
Berdasarkan  hasil  analisis  dengan menggunakan regresi berganda yang disajikan pada tabel 5 sebelumnya  diketahui  nilai  signifikansi  variabel  kualitas  produk  (X 3 )  kurang  dari  0,05  yaitu sebesar  0,000  yang  berarti  bahwa  hasil  pengujian  signifikan  pada  taraf  5%.  Dengan  demikan dapat  disimpulkan  hipotesis  ketiga  (H 3 )  yang  menyatakan  kualitas  produk  (X 3 )  berpengaruh terhadap  keputusan  pembelian  (Y)  konsumen     produk hand      and      body      lotion Vaseline terdukung oleh hasil penelitian atau H3 diterima.

## Pembahasan
Berdasarkan  Tabel  5,  hasil  analisis  dari  hipotesis  pertama  yaitu  variabel promosi berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan  pembelian.  Sehingga  menunjukkan  bahwa promosi yang dilakukan oleh perusahaan memberikan dampak yang positif pada konsumen dalam keputusan pembelian. Hasil penelitian ini didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh Gilbert dan Jackaria  (200)  penelitian  menunjukkan  adanya  pengaruh  positif  dan  signifikan  tentang  variabel promosi  terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  semakin  gencar  perusahaan dalam  melakukan  promosi  akan  mendorong  pada  konsumen  dalam  keputusan  pembelian.  Dengan demikian promosi harus semakin gencar dilakukan sehingga dapat mempengaruhi konsumen untuk membeli pada waktu yang akan datang.
Hasil  analisis  dari  hipotesis  kedua  yaitu  variable  harga  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  keputusan  pembelian.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Ghanimata dan  Kamal  (2012)  serta  Tambunan  dan  Widiyanto  (2012)  bahwa  harga  berpengaruh  terhadap keputusan pembelian. Dari penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian adalah benar. Harga dari produk hand and body lotion Vaseline tidak tergolong mahal ataupun murah, tetapi sesuai dengan kualitas pemberitaan, adanya informasi yang valid  dan  manfaat  yang  di  dapat  setelah  mendapatkan  informasi  sebanding  dengan  harga  sebuah
produk  tersebut.  Berarti  dapat  disimpulkan  bahwa  harga  produk hand  and  body  lotion Vaseline sudah tergolong baik sehingga dapat mempengaruhi dalam keputusan pembelian.
Berdasarkan  Tabel  5,  hipotesis  ketiga  yaitu  variabel kualitas  produk  berpengaruh  terhadap keputusan pembelian. Penelitian tersebut menunjukkan bahwa kualitas produk mempunyai dampak terhadap  keputusan  pembelian  di  masa  yang  akan  datang.  Hasil  penelitian  ini  didukung  oleh penelitian  yang  dilakukan  oleh  Evelina,  Handoyo  dan  Listyorini  (2012)  serta    Jackson  (2013) menunjukkan  bahwa  kualitas  produk  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian.  Berdasarkan  penelitian  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa  kualitas  produk  memiliki korelasi  yang  kuat  dengan  keputusan  pembelian,  sehingga  dengan  perusahaan  meningkatkan kualitas produk maka konsumen akan cenderung melakukan pembelian terhadap produk tersebut.

## Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan maka didapat kesimpulan sebagai berikut:
1. Hasil  pengujian  variabel  promosi  menunjukkan  adanya  pengaruh  yang  signifikan  terhadap keputusan pembelian.
2. Hasil  pengujian  variabel  harga  menunjukkan  adanya  pengaruh  yang  signifikan  terhadap keputusan pembelian.
3. Hasil  pengujian  variabel  kualitas  produk  menunjukkan  adanya  pengaruh  yang  signifikan terhadap keputusan pembelian.

## DAFTAR PUSTAKA
Assauri, Sofjan. 2013. Manajemen Pemasaran . Jakarta : Rajawali Pers.
Daryanto. (2013). Sari Kuliah Manajemen Pemasaran.CetakanII. Januari 2013. PT. Sarana Tutorial Nurani Sejahtera . Bandung.
Evelina,  Nela.,  Handoyo  dan  Listyorini,  Sari  (2012).  Pengaruh  Citra  Merek,  Kualitas  Produk, Harga,  Dan  Promosi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Kartu  Perdana  Telkom  Flexi. Diponegoro Journal of Social and Politic . Vol.1 No.3. hal. 1-11.
Ghanimata, Fifyanita dan Mustafa Kamal. (2012). ”Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Lokasi  Terhadap  Keputusan  Pembelian  Studi  pada  Pembeli  Produk  Bandeng  Juwana Elrina Semarang)”. Diponegoro Journal of Management . Vol. 1. No. 2. hal. 1 – 10.
Gilbert,  D.C.  &  Jackaria,  N.  (2002).  The  Efficacy  of  Sales  Promotionin  UK  Supermarkets:  a consumerview. Internaional Journal of Retail & Distribution Management . Vol. 6. No.30.
Jackson,  R.S.  Weenas.  (2013).  Kualitas  Produk,  Harga  dan  Promosi  Terhadap  Keputusan Pembelian Spring Bed Comforta. Jurnal EMBA . Vol.1. No.4. hal 607-618.
Kotler,  Philip  and  Gary  Armstrong.  (2012). Prinsip-prinsip  Pemasaran, Edisi  13.  Jilid  1.  Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip. (2008). Manajemen Pemasaran , Edisi 12 Jilid 2. Jakarta : Indeks
Putra,  Giardo  Permadi.,  Arifin,  Zainul  dan  Sunarti  (2017).  Pengaruh  Kualitas  Produk  Terhadap Keputusan  Pembelian  Dan  Dampaknya  Terhadap  Kepuasan  Konsumen. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Vol. 48 No.1. hal. 124-131.
Sekaran, U. 2006. Research methods for business : A skill building approach. John Wiley & Sons.
Sukotjo,  Hendri  dan  A.  Radix,  Sumanto.  (2010).  Analisa  Marketing  MIX-7P  (Product,Price, Promotion,  Place,Participant,  Process,  dan  Physical  Evidence)  Terhadap  8  Keputusan Pembelian  Produk  Klinik  KecantikanTetap  Di  Surabaya. Jurnal  Mitra  Ekonomi  dan Manajemen Bisnis .Vol.1. No.2. hal 216-225.
Suresh,  C.  &  Sritharan,  R.  (2015).  Effect  Of  Sales  Promotion  Tools  on  Customer  Perchase Decision. Asia Pasific Journal of Research .Vol.1.Issue XXI. hal 171-176.
Swastha, Basu DH. (2006). Manajemen Penjualan. Yogyakarta: Penerbit BPFE.
Tambunan, Krystia dan Ibnu Widiyanto. (2012). ”Analisis Pengaruh Citra Merek, Persepsi Kualitas, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Bandeng Presto (Studi Kasus pada Konsumen di Bandeng Presto Semarang)”. Jurnal Manajemen Undip . Vol. 1. No. 2. hal. 58 – 66.
Tjiptono, Fandy. (2008). Strategi Pemasaran . Yogyakarta. Andi Offset.