Movere Journal Vol 1 No. 1 Januari 2019 Hal 25-32
MOVERE JOURNAL http://ojs.stie-tdn.ac.id/index.php/mv

## PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN PADA PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA Tbk (ALFAMART) MAKASSAR
Muhammad Amir 1) dan Andi Abdul Razak Ishak 2)

## STIE Tri Dharma Nusantara
Abstrak : Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  strategi  promosi  dan  keputusan pembelian  pada  PT.  Sumber  Alfaria  Trijaya  Tbk  (Alfamart)  Makassar,  pengaruh  strategi promosi  terhadap  keputusan  pembelian  dan  besarnya  pengaruh  strategi  promosi  terhadap keputusan  pembelian  PT.  Sumber  Alfaria  Trijaya  Tbk  (Alfamart)  Makassar.  Data  yang  di gunakan  adalah data primer dan sekunder. Metode dalam penelitian ini menggunakan  survei pada  konsumen  PT.  Sumber  Alfaria  Trijaya  Tbk  (Alfamart)  Makassar  yang  berjumlah  60 responden.  Sampel  yang  digunakan  adalah  sampel  kouta  yang  menggunakan  jumlah  sampel yang sudah ditentukan dari populasi dengan rumus slovin. Pengumpulan data yang digunakan adalah metode keputusan, metode lapangan,  observasi, kuisioner, populasi dan  sampel. Data dianalisis dengan regresi sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi promosi pada  PT.  Sumber  Alfaria  Trijaya  Tbk  (Alfamart)  Makassar  berada  pada  tingkat  yang  sangat tinggi  atau  sangat  baik  dengan  persentase  85,60%.  Keputusan  pembelian  pada  PT.  Sumber Alfaria  Trijaya  Tbk  (Alfamart)  Makassar  dengan  keadaan  sangat  baik  yang  ditunjukkan dengan tanggapan responden sebesar 86,57%. Pengaruh strategi promosi terhadap keputusan pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap konsumen PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk  (Alfamart)  Makassar.  Pengaruh  tersebut  ditunjukkan  dengan  nilai  t-hitung=  4,515  yang lebih  besar  dari  t-tabel=  1,671  pada  tingkat  taraf  5%  (0,05)  dan  df=60-2=58  dengan  titik persentase distribusi sehingga t-tabel= 1,671.
Kata kunci: strategi promosi dan keputusan pembelian

## PENDAHULUAN
Pada era globalisasi, dunia perdagangan dewasa ini terjadi persaingan didalam memasarkan produk atau  jasa. Kegiatan  pemasaran memiliki    peran    yang  sangat    penting dalam    dunia    usaha,  mengingat orientasinya    terhadap  masyarakat (konsumen).  Keadaan    dunia    usaha berubah  dinamis    seiring    dengan perubahan selera konsumen dan perubahan yang terjadi pada lingkungan sekitarnya. Kebutuhan konsumen    yang    terus    meningkat, menjadikan  sebagai  peluang    bisnis.
Hal  tersebut  menjadi  dasar pemikiran pelaku    usaha    untuk  memenuhi kebutuhan,  keinginan,  dan  harapan konsumen  sehingga  tidak  berpaling  ke pesaing.
Tingkat  persaingan  yang  semakin tinggi    mengakibatkan    konsumen memiliki  posisi  tawar  yang    tinggi terhadap  kualitas,  pilihan    produk, lokasi toko, toko  yang  lebih  nyaman dan    pelayanan    yang    lebih    bernilai, namun    dengan  membayar    lebih murah,  waktu  lebih    cepat,    dengan usaha  dan  resiko  yang  lebih rendah. Pada  saat   ini    kompetisi   pada    usaha
ritel    tidak  hanya    pada    harga  namun menyangkut variabel lain yang berkaitan dengan nilai atas pengalaman berbelanja pelanggan.
Setiap  strategi  dan  inovasi  yang di    tetapkan    oleh    para    pemasaran atau  pengusaha    akan    berpengaruh terhadap  prilaku  konsumen.  Perilaku konsumen  adalah    tindakan    dalam mendapatkan,    mengkonsumsi,    dan menghabiskan    suatu  produk.  Perilaku konsumen  ini  dapat  dipahami  melalui rangsangan  pemasaran  dan  lingkungan yang  masuk  kedalam  kesadaran  para pembeli    serta    karakteristik  pembeli serta menciptakan keputusan pembelian konsumen tersebut. Dengan
mempertimbangkan pengambilan    keputusan  pembelian yang  dilakukan  konsumen    tentang suatu  barang  atau  produk  yang  akan dikonsumsi,  tentu    menjadi    hal penting    bagi    para    pengusaha    atau pemasar    untuk    mengetahui  proses dan    faktor  –  faktor    yang  yang dipertimbangkan    oleh  konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian  konsumen  agar  konsumen tersebut    menjadi  loyal    untuk berbelaja  di toko tersebut.  Ini menjadi kunci    bagi  para  pemasar    dan pengusaha  dalam  mencapai  sasaran pasar yang dibutuhkan. Menilai dengan benar keputusan  pembelian konsumen adalah    suatu    hal  dasar  yang  harus diperhatikan para pemasar atau pengusaha.
Keputusan  pembelian  merupakan suatu  proses  pengambilan  keputusan akan    pembelian    yang    mencangkup penentuan  apa  yang  akan  dibeli  atau tidak  melakukan    pembelian  dan keputusan    itu    diperoleh    dari kegiatan-kegiatan sebelumnya.
Menurut  Assauri  (2004  ;  141), menyatakan    bahwa    keputusan pembelian  merupakan    suatu    proses pengambilan keputusan akan pembelian yang
mencangkup penentuan  apa  yang  akan  dibeli  atau
tidak melakukan pembelian dan keputusan  ini  diperoleh  dari  kegiatan- kegiatan sebelumnya.
Tujuan  penelitian  ini adalah: 1. Untuk  mengetahui  sejauh  mana strategi promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian  pada
PT.  Sumber  Alfaria  Trijaya  Tbk
(Alfamart) Makassar . 2. Untuk mengetahui bagaimana kebijakan    yang    diterapkan PT. Sumber  Alfaria Trijaya  Tbk (Alfamart) Makassar dalam hal  strategi promosi untuk meningkatkan Penjualan.

## Pemasaran
Menurut  Kotler  dalam    Kasmir (2003  ;  46)  Pemasaran    merupakan suatu    proses    sosial    dan    manajerial dengan  mana individu  dan  kelompok memperoleh    apa    yang    mereka butuhkan    dan    inginkan  dengan  cara mencipatakan  serta  mempertukarkan produk  dan nilai  dengan pihak lain. Menurut  Lamb  (2005  ;  6) menyatakan bahwa  pemasaran  adalah suatu proses perencanaan dan menjalankan  konsep,  harga,  promosi, dan    distribusi  sejumlah    ide,    barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran    yang    mampu  memuaskan tujuan individu organisasi.

## Promosi
Sementara Sistaningrum (2002;98) mengungkapkan  arti  promosi  adalah suatu  upaya  atau  kegiatan  perusahaan dalam mempengaruhi ”konsumen aktual”  maupun  ”konsumen  potensial” agar mereka mau melakukan pembelian  terhadap  produk  yang ditawarkan,  saat  ini  atau  dimasa  yang akan  datang.  Konsumen  aktual  adalah konsumen  yang  langsung  membeli produk yang ditawarkan pada saat atau sesaat setelah promosi produk tersebut dilancarkan perusahaan.

## Minat Beli
Menurut  Simamora  (2002:  131), minat adalah  sesuatu  yang  pribadi  dan
berhubungan  dengan  sikap,  individu yang  berminat  terhadap  suatu  obyek akan mempunyai kekuatan atau dorongan untuk
melakukan serangkaian tingkah laku untuk mendekati  atau  mendapatkan  objek tersebut.  Menurut  Kotler  dan  Keller (2003:  186),  the  consumer  may  also form  an  intention  to  buy  the  most preffered  brand  yang  berarti  bahwa konsumen mempunyai keinginan untuk membeli  suatu  produk  berdasarkan pada  sebuah  merek.  Menurut  Kotler, Bowen,  &  Makens  (1999:  156), mengenai  minat  beli  :  minat  beli timbul  setelah  adanya  proses  evaluasi alternatif dan di dalam proses evaluasi, seseorang akan membuat suatu rangkaian  pilihan  mengenai  produk yang  hendak  dibeli  atas  dasar  merek maupun minat.

## Faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli
Swastha & Irawan (2001)
mengemukakan faktor-faktor yang mempengaruhi  minat  membeli  yang berhubung dengan perasaan dan emosi, bila seseorang merasa senang dan puas dalam membeli  barang  atau  jasa  maka hal  itu  akan  memperkuat  minat membeli,  ketidak  puasan  biasanya menghilangkan minat.
Super  &  Crites  (Lidyawatie, 1998) menjelaskan bahwa ada beberapa  faktor  yang  mempengaruhi minat, yaitu :
1) Perbedaan pekerjaan, artinya dengan adanya perbedaan pekerjaan seseorang  dapat  diperkirakan  minat terhadap  tingkat  pekerjaan  yang ingin  dicapainya,  aktivitas  yang dilakukan, penggunaan waktu senggangnya, dan lain-lain.
2)Perbedaan  sosial  ekonomi,  artinya seseorang  yang  mempunyai  sosial ekonomni  tinggi  akan  lebih  mudah mencapai  apa  yang  diinginkannya daripada  yang  mempunyai  sosial ekonomi rendah.
3)Perbedaan  hobi  atau  kegemaran,
artinya bagaimana seseorang menggunakan waktu senggangnya.
4)  Perbedaan  jenis  kelamin,  artinya usia  anak-anak,  remaja,  dewasa  dan orang  tua  akan  berbeda  minatnya terhadap  suatu  barang,  aktivitas benda dan seseorang.

## Tahap-Tahap Keputusan Pembelian
Menurut phillip Kotler (2003:202) perilaku pembelian konsumen dipengaruhi oleh empat faktor, diantaranya sebagai berikut:

## Faktor budaya
Budaya,  sub  budaya,  dan  kelas sosial  sangat  penting  bagi  perilaku pembelian. Budaya merupakan penentu  keinginan  dan  perilaku  paling dasar. Anak-anak yang sedang tumbuh akan  mendapatkan  seperangkat  nilai, persepsi,  preferensi,  dan  perilaku  dari keluarga dan lembaga-lembaga penting lainnya.
Masing-masing sub budaya terdiri dari  sejumlah  sub  budaya  yang  lebih menampakkan identifikasi dan sosialisasi khusus bagi para anggotanya seperti kebangsaan, agama, kelompok, ras, dan wilayah geografis.

## Faktor Sosial
Selain  faktor  budaya,  perilaku pembelian  konsumen juga  dipengaruhi oleh faktor sosial diantarannya sebagai berikut:
Kelompok acuan Kelompok acuan dalam perilaku pembelian  konsumen  dapat  diartikan sebagai  kelompok  yang  yang  dapat memberikan pengaruh secara langsung atau tidak langsung terhadap sikap atau perilaku seseorang tersebut.
Keluarga Dalam  sebuah  organisasi  pembelian konsumen, keluarga dibedakan menjadi  dua  bagian.  Pertama  keluarga yang  dikenal  dengan  istilah  keluarg orientas.  Keluarga  jenis  ini  terdiri  dari orang  tua  dan  saudara  kandung seseorang  yang  dapat  memberikan
orientasi  agam,  politik  dan  ekonomi serta  ambisi  pribadi,  harga  diri  dan cinta.

## Peran dan status
Hal  selanjutnya  yang  dapat  menjadi faktor sosial yang dapat mempengaruhi perilaku  pembelian  seseorang  adalah peran  dan  status  mereka  di  dalam masyarakat.  Semakin  tinggi  peran seseorang  didalam  sebuah  organisasi maka  akan  semakin  tinggi  pula  status mereka  dalam  organisasi  tersebut  dan secara langsung dapat berdampak pada perilaku pembeliannya.

## Pribadi
Keputusan  pembelian  juga  dapat dipengaruhi  oleh  karakterisitik  pribadi diantaranya  usia  dan  tahap  siklus hidup,  pekerjaan,  keadaan  ekonomi, gaya  hidup,  serta  kepribadian  dan konsep-diri pembeli.

## Psikologis
Terakhir,  faktor  yang  dapat mempengaruhi  keputusan  pembelian konsumen  adalah  faktor  psikologis. Faktor  ini  dipengaruhi  oleh  empat faktor utama diantaranya.

## Motivasi
Seseorang  memiliki  banyak  kebutuhan pada  waktu-waktu  tertentu.  Beberapa dari  kebutuhan  tersebut  ada  yang muncul  dari  tekanan  biologis  seperti lapar, haus, dan rasa ketidaknyamanan.

## Persepsi
Seseorang  yang termotivasi siap untuk segera melakukan tindakan.Bagaimana tindakan  seseorang  yang  termotivasi akan  dipengaruhi  oleh  persepsinya terhadap situasi tertentu. Persepsi dapat diartikan  sebagai  sebuah  proses  yang digunkan  individu  untuk  memilih, mengorganisasi,  dan  menginterpretasi masukan  informasi  guna  menciptakan sebuah  gambaran  (Bernard  Barelson, dalam Kotler 2003:217).
Pembelajaran
Pembelajaran meliputi perubahan perilaku  seseorang  yang  timbul  dari pengalaman.  Banyak  ahli  pemasaran yang yakin bahwa pembelajaran
dihasilkan  melalui  perpaduan  kerja antara  pendorong,  rangsangan,  isyarat bertindak,  tanggapan  dan  penguatan. Teori pembelajaran mengajarkan kepada  para  pemasar  bahwa  mereka dapat  membangung  permintaan  atas suatu  produk  dengan  mengaitkan  pada pendorongnya yang kuat,menggunakan isyarat yang memberikan motivasi, dan memberikan  penguatan  positif  karena pada dasarnya konsumen akan melakukan  generalisasi  terhadap  suatu merek.

## Keyakinan dan Sikap
Melalui  betindak  dan  belajar,  orang mendapatkan  keyakinan  dan  sikap. Keduanya  kemudian  mempengaruhi perilaku pembelian konsumen. Keyakinan  dapat  diartikan  sebgai gambaran pemikiran seseorang tentang gambaran  sesuatu.  Keyakinan  orang tentang  produk  atau  merek  akan mempengaruhi  keputusan  pembelian mereka.
Hipotesis  dalam  penelitian  ini adalah:  “Diduga  bahwa  strategi promosi  berpengaruh  positif  terhadap Keputusan pambelian pada PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Makassar”.

## Populasi dan Sampel
Populasi  pada  penelitian  ini adalah  para  konsumen  Alfamart  yang melakukan  pembelian  bahan  pokok  di Alfamart  Jl.  Pengayoman  Makassar. Populasi pada penelitian ini jumlahnya tidak  diketahui  dengan  pasti  dan berukuran besar. Sampel dalam penelitian  ini  adalah  konsumen  yang melakukan keputusan pembelian bahan pokok  di  Alfamart  Jl.  Pengayoman  di Makassar  dengan  kriteria  sampel adalah dalam 3 bulan melakukan 3 kali kunjungan. Jumlah sampel yang digunakan  adalah  sebanyak  60  orang responden dengan penentuan sampel.
Teknik  pengambilan  sampel  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah melalui non  probability  sampling .
Berdasarkan  teknik  ini,  tidak  semua individu  mendapat  peluang  yang  sama untuk diambil sebagai sempel. Sedangkan metodenya melalui accidental sampling yaitu mereka yang
dijumpai  peneliti  di  tempat  penelitian atau orang-orang yang diketahui pernah  menggunakan  jasa  tersebut, maka  ia  dapat  dijadikan  sampel  dalam penelitian.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Analisis Strategi Promosi
Untuk  melihat  frekuensi  penilaian responden  terhadap  variabel  Strategi Promosi  dengan  dimensi  kehandalan, daya  tanggap,  jaminan,  empati,  dan bukti  fisik  dapat  dilihat  pada  tabel berikut:
Pengaruh Strategi Promosi Terhadap Keputusan Pembelian
Untuk mengetahui pengaruh strategi  promosi  terhadap  keputusan pembelian  pada  PT.  Sumber  Alfaria Trijaya  Tbk  (Alfamart)  digunakan analisis  regresi  sederhana (simple regression) dimana data yang dijadikan  sebagai  variabel  terikat adalah keputusan pembelian,
sedangkan  variabel  bebasnya  adalah strategi promosi. Melalui hasil perhitungan  regresi  sederhana  ini, sekaligus akan menjawab
permasalahan  pokok  serta  hipotesis yang telah diajukan sebelumnya. Dengan demikian untuk mengetahui perhitungan  regresi  linear  sederhana, maka  berikut  ini  disajikan  tabel pembagi  variabel  strategi  promosi terhadap  keputusan  pembelian  pada PT.  Sumber  Alfaria  Trijaya  Tbk (Alfamart) Makassar yang mana datanya diolah menggunakan perhitungan excel. Untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat, maka digunakan analisis
regresi linear sederhana dengan
persamaan:
Y = a + bX Untuk memperoleh nilai a dan b, maka digunakan rumus:
Dari perhitungan diatas diperoleh nilai  a  dan  b  sehingga  menghasilkan persamaan regresi sederhana yaitu: Y = 20,63+ 0,506X Berdasarkan  persamaan  regresi sederhana  diatas,  dapat  diuraikan bahwa:
1. Koefisien regresi (b) = 0,506 artinya apabila  kepemimpinan  mengalami Peningkatan sebesar 1 satuan, maka keputusan  pembelian  meningkat sebesar 0,506.
2. Konstanta (a) = 20,63, artinya tanpa adanya  variabel  strategi  promosi (X=0),  maka  keputusan  pembelian sebesar 20,63.
Kemudian  koefisien  korelasi dapat  dihitung  dengan  menggunakan rumus ;

## √ √
√                       √ √                       √
√ √
Koefisien  korelasi  (r)  dinyatakan dalam  prosentase  yaitu  0,51.  Ini menunjukkan  pengaruh  yang  kuat (0,40  –  0,599)  antara  variabel  strategi promosi dan variabel keputusan pembelian  pada  PT.  Sumber  Alfaria Trijaya  Tbk     (  Alfamart).  Selanjutnya untuk mengetahui naik turunnya keputusan pembelian digunakan analisis  koefisien  determinasi  (r 2 ) dengan rumus : r 2 = r x r r 2 = 0,51 x 0,51
r 2 = 0,2601
Ini berarti bahwa hubungan antara strategi  promosi  dengan  keputusan pembelian sebesar 0,2601.
Selanjutnya diterima atau
tidaknya  hipotesis  yang  diajukan  oleh peneliti,  maka  digunakan  uji-t  dengan rumus sebagai berikut:
√ √
√ √ √ √ t
hasil  perhitungan  tersebut  diperoleh nilai uji-t sebesar 4,515.
Derajat bebas dengan rumus
Tabel 10. derajat bebas Pr df 0,25 0,50 0,10 0,20 0,05 0,10 0,025 0,050 0,01 0,02 0,005 0,010 0,001 0,002 55 56 57 58 59 60 0,67898 0,67890 0,67882 0,67874 0,67867 0,67860 1,29713 1,29685 1,29658 1,29632 1,29607 1,29582 1,67303 1,67252 1,67203 1,67155 1,67109 1,67065 2,00404 2,00324 2,00247 2,00172 2,00100 2,00030 2,39608 2,39480 2,39357 2,39238 2,39123 2,39012 2,66822 2,66651 2,66487 2,66329 2,66176 2,66028 3,24515 3,24226 3,23948 3,23680 3,23421 3,23171
Dengan  demikian  dapat  disimpulkan  bahwa  t- hitung >t- tabel (4,515>1,671). Maka  H a diterima  dan  H o ditolak,  untuk  lebih  jelasnya  dapat  dilihat  pada  gambar berikut ini:
Gambar 3: Daerah Peneriman Ha α=5% (0,05)
t- tabel = 1,671 t- hitung = 4,515
Terima Ho Tolak Ha Tolak Ho Terima Ha
© 2019 STIE TDN. All rights reserved
Corresponding Author: muh.amir934@gmail.com , Tunertuner72@gmail.com
Berdasarkan  uji  statistik  (uji-t) pada  gambar  8  diperoleh  nilai  t- hitung = 7,545.  Karena  nilai  t- hitung >  nilai  t- tabel (4,515>  1,671),  maka  H a diterima  dan H o ditolak.  Dengan  demikian  maka terdapat pengaruh positif dan signifikan  antara  strategi  promosi  (X) terhadap  keputusan  pembelian  (Y) pada PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk ( Alfamart) Makassar berdasarkan hipotesis  Ha  :  “Strategi  promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap  keputusan  pembelian  pada  PT. Sumber  Alfaria  Trijaya  Tbk  (  Alfamart) Makassar”  dengan  taraf  signifikan  0,05 (5%).

## Kesimpulan
Berdasarkan  penelitian  yang dilakukan dapat disimpulkan bahwa uji statistik  (uji-t)  diperoleh  nilai  t- hitung = 4,515.  Karena  nilai  t- hitung >  nilai  t- tabel (4,515>  1,671),  maka  H a diterima  dan H o ditolak.  Dengan  demikian  maka terdapat  pengaruh  yang  signifikan antara  strategi  promosi  (X)  terhadap keputusan  pembelian  (Y)  pada  PT. Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Makassar  berdasarkan  hipotesis  Ha: “Strategi  promosi  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  keputusan pembelian  pada  PT.  Sumber  Alfaria Trijaya  Tbk  (Alfamart)  Makassar” dengan taraf signifikan 5% (0,05). Menurut perhitungan hasil penyebaran  kuisioner  maka  terdapat 86,57%  tanggapan  responden  tentang keputusan pembelian di mana ini lebih tinggi  dari  pada  tanggapan  mereka tentang strategi promosi yang mencapai  angka  85,60%.  Dengan  kata lain  harapan  lebih  besar  dari  pada pengorbanan  dari  konsumen,  sehingga konsumen dikatakan puas.

## Saran
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan pembahasan,  sebagai  saran  untuk
strategi  promosi  pada  PT.  Sumber
Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart) Makassar, sebaiknya perlu meningkatkan variabel tangibles (aspek-aspek  nyata  yang  dapat  dilihat secara  fisik), assurance  ( pengetahuan, kesopanan  dan  kemampuan  karyawan untuk menyampaikan kepercayaan dan keyakinan  kepada  konsumen  sehingga konsumen  merasa  puas ),  empathy (perhatian  atau  pemahaman  secara pribadi kepada konsumen) dan mempertahankan  variabel reliability (kemampuan  untuk  menunjukkan  atau melaksanakan service yang  dijanjikan secara tepat dan dapat dipercaya).

## DAFTAR PUSTAKA
Amir  M.  Taufik,  2005. Manajemen Ritel , PPM. Jakarta.
Assauri  Sofjan,  2004. Manajemen Pemasaran ,  Jakarta:  Rajawali Press.
Bungin  M.  Burhan,  2005. Metode Penelitian  Kuantitatif ,  Prenada Media Grup Jakarta.
Eko  Sujianto  Agus,  2009. Aplikasi Statistik  dengan  SPSS  16.0 , Jakarta:  PT  Prestasi  Pustaka karya.
Engel  James  F.,  Blackwell,  Roger  P., dan  Miniard  Paul  W.,  2003, Perilaku  Konsumen ,  Binarupa Aksara. Grogol, Jakarta.
Foster  Bob,  2008, Manajemen  Ritel ,
Alfabeta, Bandung.
Kasmir  dan  Jakfar,  2003. Studi Kelayakan Bisnis , Edisi Kedua, Jakarta: Kencana.
Kotler  Phillip,  dan  Armstrong,  2003. Dasar-dasar Manajemen Pemasaran , Jakarta: PT Indeks. ----------------------------------, 2004. Manajemen  Pemasaran  :  “ Manajemen Pemasaran- Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Pengendalian” Jilid 1,
© 2019 STIE TDN. All rights reserved
Corresponding Author: muh.amir934@gmail.com , Tunertuner72@gmail.com
Terjemahan Jaka Wasana. Jakarta: Erlangga. --------------------------------, 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi  12  Jilid  1,  Terjemahan Jaka Wasana. Jakarta: Erlangga. Kotler  Phillip,  2004. Manajemen Pemasaran ,  Edisi  Milenium, Jakarta: PT Indeks. ---------------, 2007. Manajemen Pemasaran ,  Edisi  12  jilid  1, Jakarata.
Lamp, Charles W. 2005 . Pemasaran I , Jakarta: Salemba Empat.
Levy  Michael,  Weitz  &  Berton.  A,
2003. Retailing Management , Edisi 2, Richard. D. Irwin, Inc.
Ma’ruf Hendri, 2006. Pemasaran Ritel, Jakarta:  PT.  Gramedia  Pustaka
Utama. Martono Nanang, 2011. Metode
Penelitian  Kuantitatif ,  Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada. Santoso  S,  2004. Megelola  Data
Statistik  Secara  Profesional ,
Jakarta: PT Elex Media
Komputindo Setiadi  Nugroho  J.,  2003. Perilaku Konsumen: Konsep
dan Implikasi  untuk  Strategi dan Penelitian  Pemasar,. Bandung: Prenada Media. Sopiah, Syihabudhin. 2008. Manajemen Bisnis Ritet , Jakarta: Penerbit Andi. Sugiyono,  2008. Metode  Penelitian Administrasi, Edisi  Sembilan, Bandung: CV Alfabeta. Sukandarrumudi,  2006. Metodologi Penelitian;  Petunjuk  praktis untuk pemula , Yogyakarta:
GAJA.
Sumarwan  Ujang,  2004, Perilaku
Konsumen , penerbit Ghalia
Indonesia
Tjiptono,  2003. Strategi  Pemasaran , Edisi kedua, Yogyakarta.
------------,  2008. Strategi  Pemasaran , Edisi III, Yogyakarta: Penerbit ANDI Umar Husein, 2008. Metode Penelitian dan Bisnis , Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.