## Analisis Dampak Penggunaan E-Commerce dalam Meningkatkan Omzet Penjualan Usaha Mikro Kecil Menengah di Kota Makassar
Muhammad Ikhsan 1* , Muhammad Hasan 2
1,2 Universitas Negeri Makassar
Article History Abstract Received May 29, 2020 Approved June 17, 2020 Published June 30, 2020 This study aims to determine what are the impacts of  using  E-Commerce  in  increasing  MSME  sales turnover.  This  study  uses  a  qualitative  approach that  is  descriptive  analysis.  The  data  collection techniques  used  are  observation,  interview  and documentation  techniques.  The  research  subjects were 5 MSME actors in the city of Makassar. The results showed that there are two impacts of using E-Commerce,  namely  positive  impacts  and negative impacts. The positive impact is the use of E-Commerce, namely, the store can be accessed 24 hours,  provides  security  and  convenience  in  the transaction  process,  eases  promotions  so  that  it can  help  communicate  faster  with  customers  and can  access  the  global  market  and  can  satisfy customers  and  of  course  can  increase  sales turnover. Meanwhile, the negative impact is that if the goods are damaged, the goods can be checked and result in losses in shipping and packing costs, the number of rivals, admin fees charged to buyers and sellers, the COD system that makes sellers feel disadvantaged because the funds are released after the goods arrive .

## Keywords
E-Commerce , Omzet, UMKM
JEL Classification
M21, L26
How to Cite
Ikhsan, M., & Hasan, M. 2020. Analisis Dampak Penggunaan E-Commerce dalam Meningkatan Omzet Penjualan UMKM di Kota Makassar. Journal of Economic Education and Entrepreneurship Studies , 1(1), 39-46.
Muhammad Ikhsan Jl. Pampang II Lr. 5 No. 5 Makassar, Sulawesi Selatan, Indonesia, Kode Pos 90231 e-mail: muh.ikhsn019@gmail.com
© 2020 Universitas Negeri Makassar

## PENDAHULUAN
Pemberdayaan usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) merupakan langkah yang strategis dalam meningkatkan dan memperkuat dasar kehidupan perekonomian dari sebagian besar rakyat Indonesia. Pemberdayaan UMKM diarahkan untuk membangun kemandirian dan daya saing melalui penciptaan iklim usaha yang kondusif, penerapan
iptek,  dan  penguatan  skala  ekonomi.  Pemberdayaan  UMKM  juga  digunakan  untuk meningkatkan  kontribusinya  dalam  meningkatkan  perekonomian  baik  dalam penanggulangan kemiskinan dan pencipataan lapangan pekerjaan (Anonimius, 2015).
Selain itu perkembangan peran UMKM yang besar ditunjukkan oleh banyaknya jumlah  unit  usaha  serta  kontribusinya  dalam  penyerapan  tenaga  kerja.  Disamping memiliki peranan yang signifikan terhadap perekonomian, Di era globalisasi saat ini UMKM harus mampu menghadapi tingginya persaingan usaha dan tantangan global, seperti meningkatkan inovasi produk dan jasa, pengembangan sumber daya manusia dan teknologi, serta perluasan area pemasaran. Selain itu ada permasalahan klasik yang selalu dihadapi UMKM. Permasalahan tersebut antara lain masalah modal (baik awal,  modal  operasional,  dan  modal  untuk  kebutuhan  investasi  jangka  panjang), kesulitan pemasaran serta keterbatasan sumberdaya manusia (Hendriani, 2012).
Pemanfaatan  teknologi  informasi  khususnya  sistem E-Commerce  dianggap sebagai  salah  satu  solusi  yang  dapat  digunakan  untuk  membantu  peningkatan  dan perkembangan UMKM. Faktor penting dalam penggunaan E-Commerce adalah untuk meningkatkan  kemampuan  mendapatkan  feedback  dari  pelanggan  secara  cepat, disamping  itu  juga  bisa  menghemat  biaya  untuk  pemasaran.  Tanpa  pemanfaatan sistem E-Commerce  diyakini  bahwa  UMKM  akan  melemah  dalam  pemasarannya. Fatmariani (2011) dalam penelitiannya menunjukkan bahwa semakin tinggih adopsi teknologi  informasi  sistem E-Commerce  dalam  UMKM,  maka  semakin  tinggi  pula kinerja  dari  UMKM  tersebut.  Penelitian  lain  yang  dilakukan  Sevtian  (2011) menunjukkaan  besarnya  pengaruh  secara  simultan  antara E-Commerce  terhadap volume penjualan sebesar 90,9% dan sisanya dipengaruhi faktor yang lain. Penelitian lain  yang  dilakukan  oleh  Maryama  (2013)  mengemukakan  manfaat  terbesar  dari pemanfaatan E-Commerce  adalah  meningkatkan  omzet  penjualan  sebesar  31%. Karagozoglu dan Lindell (2004) mengemukakan bahwa E-Commerce memiliki dampak positif pada pengembangan basis pelanggang (fungsi pemasaran) dan tidak berdampak signifikan pada manajemen pembelian.
Kementrian komunikasi dan informatika (Kominfo) menyatakan hinggah saat ini  masi  banyak  usaha  mikro,  kecil  dan  menengah  (UMKM)  yang  belum  bergabung dengan E-Commerce.  Dari  58  juta  UMKM  yang  ada  di  Indonesia,  UMKM  yang bergabung dengan E-Commerce baru sebanyak 8 juta. Angka ini setara dengan 14%. Kepala Dinas koperasi dan UMKM sulsel Malik Faisal mengatakann bahwa jumlah UMKM disulsel yang terdata mencapai 916.232 unit. Dari jumlah tersebut, 86% atau 797.081  unit  diantaranya  masi  masuk  kategori  usaha  mikro.  UMKM  di  Sulsel, didominasi  oleh  sector  perdagangan,  sementara  untuk  sektor  produksi,  jumlahnya sebanyak 108.785 unit. “khusus untuk UMKM yang bergerak di sector makanan dan minuman, persentase jumlahnya berkisar 65%.
Memasuki era 4.0, usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) seolah dituntut untuk  mengembangkan  daya  saing  melalui  pemanfaatan  platform  digital  tidak terkecuali bagi pelaku UMKM Kota Makassar. Sayangnya, masi 10% dari ekosistem pada  segmen  berklasifikasi  UMKM  yang  baru  memanfaatkan  teknologi  dalam menunjang kegiatan usahanya. Terbatasnya sumber daya penunjang pengembangan kapasitas  berbasis  digital  menjadi  salah  satu  kendalanya  termasuk  pada  aspek permodalan,  promosi  hingga  penguatan  kualitas  produk  yang  memiliki  daya  saing. Merujuk pada data dinas koperasi dan UMKM kota Makassar, jumlah pelaku UMKM sejauh ini sebanyak 16.492 yang bergerak pada beragam sektor.
Electronic commerce (E-Commerce) merupakan konsep yang bisa digambarkan sebagai proses jual beli barang pada internet, atau proses jual beli pertukaran produk, jasa,  dan  informasi  melalui  jaringan  informasi  termasuk  internet  (Suyanto,  2003).
Pendapat lain oleh Grandon dan Pearson (2004), mendefinisikan E-Commercesebagai proses jual beli produk atau jasa jaringan data elektronik melalui internet. Lebih lanjut dikemukakan oleh Turban (2004), mendefiniskan E-Commerce sebagai proses jual beli atau pertukaran (exchange) barang, jasa dan informasi dengan menggunakan media jaringan komputer.

## METODE
Dalam  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan pendekatan  kualitatif  dengan  metode kualitatif  deskriptif.  Penelitian  kualitatif  mempergunakan  data  yang  dinyatakan secara  verbal  dan  kualifikasinya  bersifat  teoretis.  Metode  kualitatif  deskriptif mempelajari masalah-masalah yang ada serta tata cara kerja yang berlaku. Penelitian deskriptif  kualitatif  ini  bertujuan  untuk  mendeskripsikan  apa-apa  yang  saat  ini berlaku.  Di  dalamnya  terdapat  upaya  mendeskripsikan,  mencatat,  analisis  dan menginterpretasikan kondisi yang sekarang ini terjadi atau ada. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Subjek penelitian berjumlah 5 orang pelaku UMKM yang ada di kota Makassar.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Berdasarkan hasil wawancara bahwa dampak positif dengan adanya pengguanaan E- Commerce  yaitu,  toko  yang  dapat  diakses  24  jam,  memberikan  keamanan  dan kemudahan  dalam  proses  tranksaksi,  mempermuda  promosi  sehingga  dapat membantu  komunikasi  lebih  cepat  dengan  pelanggan  dan  dapat  mengakses  pasar global  serta  dapat  memuaskan  pelanggan  dan  tentunya  dapat  meningkatkan  omzet penjualan. Selanjutnya erdasarkan hasil wawancara bahwa dampak negative dengan adanya penggunaan E-Commerce yaituapabila barang yang dipesan  rusak barang bisa di cancel dan mengakibatkan adanya rugi pada ongkos kirim dan packing, banyaknya saingan  sehinggah  konsumen  akan  lebih  teliti  dalam  memilih  produk  baik  dari  sisi harga  ataupun  dari  segi  kualitasnya,  adanya  biaya  admin  yang  dibebankan  kepada pembeli dan penjual serta dengan adanya berbagai cara yang mudah dan sederhana yaitu adanya cara COD dalam proses pembayaran menguntungkan pembeli tapi dari sisi lain  penjual merasa dirugikan karena dana dilepas setelah barang tiba ditangan konsumen. Omzet yang dimaksud dalam penelitian ini adalah omzet penjualan yang berhasil  diperoleh  perusahaan  perbulan.  Sesuai  dengan  teori  Chaniago  (2002),  yang mengatakan bahwa keseluruhan jumlah pendapatan yang didapat dari hasil penjualan suatu barang atau jasa dalam kurung waktu tertentu. Adapun omzet penjualan dari hasil wawancara dapat dilihat pada Tabel 1.
Tabel 1. Omzet Penjualan No. Nama Nama usaha Omzet sebelum menggunakan E-Commerce/ bulan Omzet setelah menggunakan E- Commerce/bulan 1. Abdul Wahab Rumah Bumbu Ratna 4-5 juta 4,8 juta-6 juta 2. Hasryanty Achmad Beauty Shop Makassar 4-5 juta 5,2 juta-6,5 juta 3. Hendra Dygrah Computer 7,5 juta 20 juta 4. Sry Mulya Hijab Fashion Shop 1 juta 1,2 juta 5. Siti Nur Fajriani Any Outfit 6-20 juta 7,5 juta- 25 juta Sumber: Olah data, 2020

## Dampak Positif
Sesuai  dengan  hasil  wawancara  dampak  positif  yang  pertama  dengan  adanya penggunaan E-Commerce yaitu toko dapat diakses 24 jam hal ini relevan dengan teori E. Turban (2012), yang mengemukanakan bahwa E-Commerce memiliki manfaat dan kelebihan bagi berbagai pihak yakni:
a. Bagi perusahaan
• Ketersediaan pasar nasional dan internasional.
• Penurunan biaya internasional, distribusi dan penarikan infomasi.
b. Bagi masyarakat:
• Akses kesejumlah besar produk dan jasa tanpa batas, 24 jam sehari
• Memberikan layanan informasi dengan mudah dan nyaman, kepada orang- orang di kota, desa dan berbagai Negara.
Selanjutnya  dampak  postif  dengan  adanya  penggunaan E-Commerce  yaitu memberikan keamanan dan kemudahan dalam proses tranksaksi, dimana dampak ini dirasakan diantaranya dapat menghemat biaya promosi dan meningkatkan kecepatan bertransaksi. Hal ini pada akhirnya akan dapat meningkatkan daya saing bagi UMKM (Mastisia, 2019). Lebih lanjut penggunaan E-Commerce tentunnya dapat membantu mengurangi  biaya  yang  dikeluarkan  serta  dapat  menyampaikan  informasi  secara detail mengenai produk maupun harga spesial yang diberikan kepada konsumen secara online dan memudahkan proses tranksaksi tanpa harus datang ketoko secara langsung sehingga  dapat  bersaing  dengan  toko  sejenis  dan  mendapatkan  hasil  yang  lebih maksimal (Maulana et al, 2015)
Selain dampak positif yang dirasakan oleh pelaku UMKM adalah pendapatan mereka  semakin  meningkat,  produk  mereka  akan  semakin  muda  dikenal  oleh konsumen  sehinggah  memudahkan  dalam  mendapatkan  pelanggan  sesuai  dengan hasil  wawancara  bahwa  dampak  positif  selanjutnya  yaitu,  mempermuda  promosi sehingga  dapat  membantu  komunikasi  lebih  cepat  dengan  pelanggan  dan  dapat mengakses  pasar  global  serta  dapat  memuaskan  pelanggan  dan  tentunya  dapat meningkatkan omzet penjualan. Hal ini relevan dengan teori Spicaalsmilia dan Robahi (2007),  yang  menunjukkan  bahwa  yang  menjadi  manfaat  terbesar  penggunaan E- Commerce  pada  perusahaan  adalah  dapat  meningkatkan  omzet  penjualan  dengan persentase  sebesar  31%,  manfaat  berikutnya  adalah  peningkatan  jumlah  pelanggan dengan  persentase  sebesar  25%  dan  yang  berikutnya  adalah  perluasan  jangkauan
bisnis  serta  sarana  promosi  dengan  16%  serta  peluang  terbukanya  bisnis  baru  dan kepuasan  pelanggan  dengan  persentase  sama  yaitu  5%  serta  yang  terakhir  adalah kemudahan hubungan relasi yaitu hanya 2 %.
Lebih lanjut pemanfaatan teknologi informasi khususnya sistem e-ecommerce bisa memberikan dampak positif terhadap UMKM dalam hal pemasaran dan operasi. Sesuai  dengan  teori  Karagozoglu  dan  Lindell  (2004),  mengemukakan  bahwa E- Commerce  memiliki  dampak  positif  pada  pengembangan  basis  pelanggang  (fungsi pemasaran) dan tidak berdampak signifikan pada manajemen pembelian. Sedangkan menurut love dan Irani (2004) mengemukakan bahwa E-Commerce membantu UMKM bisa mengetahui manfaat dalam operasi, yaitu untuk membantu meningkatkan kinerja secara keseluruhan. Dengan demikian UMKM akan mendapat keuntungan dalam hal mempromosikan  usahanya  dan  juga  dapat  memperluas  bisnis  secara  global  untuk memperluas jaringan bisnisnya.

## Dampak Negatif
Sesuai  dengan  hasil  wawancara  dampak  negatif  yang  pertama  dengan  adanya penggunaan E-Commerce  yaitu  apabila  barang  yang  di  pesan  rusak  barang  bisa  di cancel dan mengakibatkan adanya rugi pada ongkos kirim dan packing, sehingga hal ini  bisa  mengakibatkan  kerugian  bagi  pelaku  usaha  UMKM  dimana  kesalahan  ini diakibatkan  oleh  faktor  manusia  atau  kesalahan  sistem.  Hal  ini  sesuaidengan  teori Agung  (2015),  mengatakan  bahwa  kerugian  yang  tidak  terduga  disebabkan  oleh gangguan yang dilakukan dengan sengaja, ketidakjujuran, praktek bisnis yang tidak benar,  kesalahan  faktor  manusia  atau  kesalahan  sistem.  Adapun  dampak  negatif menurut Agung (2015), yaiu:
a. Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan. Seorang penipu mentransfer  uang  dari  rekening  satu  ke  rekening  lainnya  atau  diatelah mengganti semua data finansial yang ada.
b. Pencurian  informasi  rahasia  yang  berharga.  Gangguan  yang  timbul  bisa menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban.
c. Kehilangan  kesempatan  bisnis  karena  gangguan  pelayanan.  Kesalahan  ini bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam.
d. Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan seorang peretas  program  ( hacker)  yang  berhasil  membobol  sebuah  sistem  perbankan lalu memindahkan sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri.
e. Kehilangan  kepercayaan  dari  para  konsumen.  Ini  karena  berbagai  macam faktor  seperti  usaha  yang  dilakukan  dengan  sengaja  oleh  pihak  lain  yang berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut.
f. Kerugian  yang  tidak  terduga.  Disebabkan  oleh  gangguan  yang  dilakukan dengan  sengaja,  ketidakjujuran,  praktek  bisnis  yang  tidak  benar,  kesalahan faktor manusia atau kesalahan sistem.
Kemudian  selanjutnya  yaitu  banyaknya  saingan  sehinggah  konsumen  akan lebih teliti dalam memilih produk baik dari sisi harga ataupun dari segi kualitasnya, dimana  dengan  banyaknya  pelaku  usaha  mengakibatkan  terciptanya  banyak kompetitor sehingga pelaku usaha dituntut untuk mencipakan inovasi yang lebih baik dari  pesaingnya  agar  mampu  mempertahankan  usahanya  dan  terkhusus pelanggannya,  selain  itu  bentuk  persaingan  yang  sering  terjadi  adalah  masuknya pendatang baru, ancaman produk pengganti, kekuatan tawar menawar pemasok dan
persaingan  antar  pesaing.  Hal  ini  mencerminkan  bahwa  ancaman  persaingan  tidak hanya sebatas pada sesama perusahaan dalam industry yang ada, tetapi juga datang dari pelanggan, pemasok, produk pengganti serta pendatang baru potensial (Mastisia, 2019). Lebih lanjut Hal ini sesuai dengan teori Rahmidani (2015) kompetisi yang ketat bagi supplier/vendor.
Berikutnya  yaitu  adanya  biaya  admin  yang  dibebankan  kepada  pembeli  dan penjual,  Pernyataan  tersebut  relevan  dengan  teori  Rahmidani  (2015),  yang mengatakan  bahwa  pengguna  dikenai  biaya  transaksi  dan  biaya  implementasi  atau advertensi dapat menjadi tinggi. Dimana dalam hal ini masing-masing E-Commerce memiliki biaya admin yang berbeda-beda. Untuk shoppe biaya adminnya mememiliki tiga tingkatan sesuai dengan statusnya yaitu, yang pertama Seller merupakan sebuah status yang biasa dugunakan bagi para penjual yang baru memulai menjual dishopee dimana biaya adminnya = (harga asli produk-diskon produk dan/atau voucher diskon ditanggung  penjual)  x  0,5%.  Selanjutnya  Star  Seller  yaitu  penjual  yang  telah memenuhi  kriteria  dan  telah  ditetapkan  dishopee  dimana  biaya  adminnya  yaitu  = (Harga  asli  produk-diskon  produk  dan/atau  voucher  diskon  ditanggung penjual)x1.5%.kemudian yang ketiga yaitu Shopee Mall yang merupakan jenis seller atau status tertinggi bagi penjual dishopee untuk saat ini, untuk mendapatkan status semacam  ini,  aka  nada  beberapan  hal  yang  sangat  penting  dipersiapkan  yaitu syaratnya  adalah  Sertifikat  Hak  Kekayaan  Intelektuan  yang  ada  dalam  bentuk sertifikat  merk  atau  merk  dagang.  Dimana  biaya  adminnya  =  (Harga  asli  produk- Diskon produk dan/atau voucher diskon ditanggung oleh penjual shopee mall) x 5%, selanjutnya  yaitu  Tokopedia  memiliki  biaya  admin  berdasarkan  jenis  toko,  dimana jenis tokonya yaitu Official Store yang berhak menggunakanlima admind toko secara gratis, Power Merchant bias menggunakan 1 admin Toko secara gratis dan terakhir yaitu Reguler Merchant yang akan dikenakan biaya jika menggunakan admind toko, untuk biayanya yaitu 150 ribu/3 bulan. Kemudian untuk biaya admin tranksaksi mitra buka lapak dihilangkan terhitung kamis, 9 mei 2019, dimana biaya admin sebesar 5% pada tranksaksi mitra bukalapak.
Terakhir  mengenai  dampak  negative  dari  penggunaan E-Commerce  yaitu dengan adanya berbagai cara yang mudah dan sederhana yaitu adanya cara cash on delivery  (COD).  Dimana  COD  merupakan  metode  pembayaran  yang  umumnya dilakukan bila antara penjual dan pembeli berada dalam satu kota atau pada jarak dekat  sehinggah  penjual  bisa  langsung  menerima  pembayaran  secara  tunai  saat barang  diterima  pembeli.  Namun  cara  ini  masih  memiliki  kekurangan  baik  untuk penjual dan pembeli (Jihan Alhabsyi dkk, 2014).Masalah yang sering terjadi pada COD yaitu  pada  saat  tranksaksi  dilakukan  dilokasi,  dimana  belum  mengetahui  komdisi tempat COD yang strategis dari segi keamanan maupun kelayakannya secara pasti, selain itu terdapat maslah dari faktor pemilihan lokasi COD yang ditentukan sepihak, sehingga  resiko  kriminalitas  menjadi  semakin  besar  dan  dapat  mengancam keselamatan penjual maupun pembeli (Labib, 2018).
Berdasarkan  tabel  omzet  penjualan,  dapat  dilihat  bahwa  semua  pihak  yang terlibat  didalam E-Commerce  mendapat  keuntungan  yang  lebih  besar.  Berdasarkan wawancara yang dilakukan dengan bapak Abdul Wahab, pendapatan dari usahanya meningkat dari 4- 5 juta per bulan menjadi 4,8 juta-6 juta perbulan, yang artinya setiap bulan mengalami peningkatan sekitar 20%. Pendapatan dari ibu Hasryanti mengalami peningkatan sekitar 30% yang pendapatan dari 4-5 juta menjadi 5,2 juta-6,5 juta per bulan.  Sementara  berdasarkan  wawancara  dari  bapak  Hendra,  pendapatan  dari usahanya meningkat dari 7,5 juta menjadi 9 juta per bulan, yang artinya setiap bulan mengalami  peningkatan  sekitar  30%.  Pendapatan  dari  ibu  Sry  Mulya  mengalami
peningkatan  sekitar  20%  yang  pendapatan  dari  1  juta  menjadi  1,2  juta  per  bulan. Sedangkan  berdasarkan  wawancara  dari  ibu  Siti  Fajriani,  pendapatan  usahanya meningkat  dari  6-20  juta  menjadi  7,5-25  juta  per  bulan,  yang  artinya  setiap  bulan mengalami  peningkatan  sekitar  25%.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  pengunaan E- Commerce  dapat  meningkatkan  omzet  penjualan  para  pelaku  UMKM  sebesar  20%- 30%.  Hal  ini  relevan  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Maryama  (2013), bahwa manfaat terbesar dari pemanfaatan E-Commerce adalah meningkatkan omzet penjualan sebesar 31%.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  wawancara  dan  pembahasan  yang  telah  diuraikan  maka  penulis memiliki beberapa kesimpulan atas hasil penelitian ini yaitu sebagai berikut:
1. Dari  hasil  wawancara  telah  ditemukan  bahwa  dampak  positif  dengan  adanya pengguanaan E-Commerce  yaitu,  toko  yang  dapat  diakses  24  jam,  memberikan keamanan  dan  kemudahan  dalam  proses  tranksaksi,  mempermuda  promosi sehingga  dapat  membantu  komunikasi  lebih  cepat  dengan  pelanggan  dan  dapat mengakses  pasar  global  serta  dapat  memuaskan  pelanggan  dan  tentunya  dapat meningkatkan omzet penjualan.
2. Dari  hasil  wawancara  telah  ditemukan  bahwa  dengan  penggunaan E-Commerce juga memberikan dampak negative yaitu apabila barang rusak barang bisa dicansel dan  mengakibatkan  adanya  rugi  pada  ongkos  kirim  dan  packing,  banyaknya saingan, adanya biaya admin yang dibebankan kepada pembeli dan penjual, adanya sistem COD yang membuat penjual merasa dirugikan karena dana dilepas setelah barang tiba.
3. Dari  hasil  wawancara  telah  ditemukan  bahwa  dengan  penggunaan E-Commerce dapat meningkatkan omzet penjualan 20%-30%.

## DAFTAR PUSTAKA
Anonimius,  2015.  Tim  Kementrian  Koperasi  dan  UMKM  2015, Rencana  Strategis Kementrian  Koperasi  dan  Usaha  Kecil  Dan  Menengah  Republik  Indonesia Tahun 2015-2019, Kementrian Koperasi dan Ukm, Jakarta Caniago, 2002. Strategi memajukan usaha kecil dan menengah. Jakarta: Pustaka Fatmariani, 2011. Pengaruh Adopsi Informasi. Hendriani, 2012. Peran UMKM Dalam Perekonomian Teknologi Indonesia Open Source E-Commerce  Terhadap  Kinerja  UMKM  dengan  Faktor-Faktor  Technology Acceptance  Model  (TAM)  Sebagai  Moderating  Variabel.  Jurnal  Teknomatika Vol. 1 No. 1 Palembang STIMIK PalComTech.
Karagozoglu,  N,  and  Lindell,  2004. Electronic  Commerce  Strategy,  Operations,  and Performance in Small and Medium Sized Enterprises, Journal of Small Business and Enterprises Development.
Maulana.  Miftah  Shabur.dkk.2015. Implementasi  E-Commerce  Sebagai  Media Penjualan  Online  (Studi  Kasus  Pada  Tokoh  Pastbrikkota  Malang).  Jurnal Administrasi Bisnis.Fakultas Ilmu AdministrasiUniversitas Brawijaya Malang. Vol.29 No.1
Rahmidani  Rose,  2015. Pengunaan  E-Commerce  Dalam  Bisnis  Sebagai  Sumber Keunggulan Bersaing Perusahaan. Jurnal. Sevtian, F. I. 2011. Pengaruh E- commerce Terhadap Tingkat Volume Penjualan Sandal Kelom  Geulis  Di  CV  Kelomgeulis  Tasikmalaya.  Skripsi,  Jakarta:  FPEB Universitas Pendidika Indonesia.
Swasta, 2005. Manajemen pemasaran modern. Yokyakarta: Liberty.