ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 15 Nomor 2 (2021) DOI: 10.19184/jpe.v15i2.26790

## KREATIVITAS PELAKU INDUSTRI EKONOMI KREATIF KABUPATEN JOMBANG DI MASA PANDEMI COVID-19 PERSPEKTIF STRATEGI PROMOSI
Cahyo Tri Atmojo 1 , Shanti Nugroho Sulistyowati 1 1 Program Studi Pendidikan Ekonomi, STKIP PGRI Jombang e-mail: cahyotriatmojo@gmail.com

## Abstrak
Penelitian bertujuan menganalisis kreativitas pelaku industri kreatif dalam perspektif strategi promosi. Peneliti menggunakan  pendekatan  kualitatif  dalam  menjawab  fokus  penelitian.  Dalam  penelitian  ini  informan  yang menjadi subjek penelitian memiliki kriteria yaitu pelaku industri ekonomi kreatif yang pada era pandemi covid- 19  mengalami  dampak  yang  signifikan,  memiliki  pasar  atau  konsumen  generasi  muda  (remaja),  industri ekonomi kreatif  sektor kuliner, kerajinan tangan dan  fashion. Peneliti  melakukan observasi, wawancara dan dokumentasi dalam memperoleh informasi terkait problematika penelitian. Analisis data  dalam penelitian ini dimulai  dengan  mereduksi  data  selanjutnya  peneliti  melakukan  penyajian  data,  penarikan  kesimpulan,  dan langkah terakhir adalah verifikasi data penelitian. Dalam pemerikasaan keabsahan data peneliti menggunakan cara trianggulasi sumber. Hasil penelitian menunjukan Kreativitas pelaku industri ekonomi kreatif pada aspek promosi  adalah  dengan  mendesain  tampilan  produk  menjadi  lebih  menarik  dan  menggunakan  Digital Marketing berupa media sosial yaitu instagram dan facebook menjadi alternatif solusi untuk mempromosikan produk.
Kata Kunci: Kreativitas, Ekonomi Kreatif, Strategi Promosi

## PENDAHULUAN
Berdasarkan data dari BEKRAF terlihat bahwa industri kreatif memegang peranan penting bagi kemajuan  perekonomian  indonesia.  Pada  tahun  2017,  ekonomi  kreatif  memiliki  kontribusi  yang signifikan terhadap PDB (Produk Domestik Bruto) di Indonesia. Kontribusi sebesar 7,28%  merupakan kontribusi  yang  cukup  besar  bagi  perekonomian  indonesia.  Industri  ekonomi  kreatif  berasal  dari aktivitas penciptaan peluang melalui keterampilan seseorang, penggalian daya kreativitas  serta bakat yang dimiliki seorang individu dalam usaha mewujudkan kesejahteraan. Fokus dalam industri ekonomi kreatif adalah dengan memberdayakan daya kreasi seorang individu untuk mencipta. Pada era pandemi yang dimulai sejak tahun 2020, dengan adanya virus corona di Indonesia maka hal ini menjadi sesuatu yang buruk bagi perkembangan  ekonomi diberbagai sektor termasuk pada  sektor usaha dan industri. Sektor perekonomian mulai merasakan dampak dari adanya pandemi virus corona di Indonesia. Banyak pengusaha kecil ataupun besar mengeluhkan tentang kebijakan-kebijakan sebagai dampak adanya virus corona.  Adanya  kebijakan  PSBB  (Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar)  sampai  pada  PPKM (Pemberlakukan  Pembatasan  Kegiatan  Masyarakat)  yang  dianggap  sebagai  strategi  dalam  mengatasi penyebaran  virus  corona,ternyata  menjadi  sebuah  hambatan  bagi  pelaku  usaha  dalam  melakukan aktifitas  penjualan.  Aktivitas  usaha  yang  dipengaruhi  oeleh  adanya  pandemi  menjadikan  banyaknya perubahan budaya masyarakat dan penurunan omzet.
Fenomena tentang dampak adanya virus corona juga membuat pengusaha yang ada di  berbagai kota kabupaten menjadi gelisah tentang keberlanjutan  usaha. Fenomena ini juga terjadi di kabupaten Jombang. Kabupaten Jombang merupakan kabupaten yang juga banyak memiliki potensi ekonomi yang dapat  turut  membangun  perekonomian  indonesia.  Kabupaten  Jombang  memiliki  beberapa  industri
kreatif  yang  juga  sangat  terdampak  dengan  adanya  virus  corona.  Diantara  industri  kreatif  yang terdampak adalah pada sub sektor ekonomi kreatif berupa kriya, fashion dan kuliner. Dengan adanya fenomena virus corona dan kebijakan pemerintah terkait adanya pembatasan aktivitas masyarakat dan berkerumun,  menjadikan  segala  aspek  industri  kreatif  berusaha  untuk  tetap  bisa  bertahan  dalam persaingan dan minimnyaintensitas tatap muka dengan masyarakat. Berbagai strategi yang dilakukan para pelaku usaha industri kreatif dalam keberlanjutan usaha. Usaha yang dapat dilakukan adalah terkait promosi dan penjualan.
Aktivitas promosi yang dilakukan oleh para pelaku industri kreatif berdasarkan hasil pengamatan adalah menggunakan media sosial. Promosi menjadi hal yang penting pada sebuah usaha dengan tujuan memperkenalkan  produk  barang  atau  jasa  dari  perusahaan.  Lopiyoadi  (2013)  mengemukakan  dalam aktivitas promosi yang merupakan bagian dari pemasaran memiliki peran untuk menawarkan produk baik berupa barang ataupun jasa untuk menarik daya beli konsumen. Pada aktivitas promosi pada pelaku industri kreatif perlu menyesuaikan diri, hal ini dikarenakan sulitnya bagi pelaku industri kreatif yang masih berada di tingkat bawah untuk bisa menyesuaikan perkembangan jaman dan melakukan kegiatan promosi melalui media sosial dan teknologi yang lain.
Berdasarkan fenomena tersebut maka peneliti merasa ada hal yang menarik untuk diteliti tentang “Kreativitas  Pelaku  Industri  Kreatif  Kabupaten  Jombang  Di  Masa  Pandemi  Covid-19  Perspektif Strategi Promosi”. dari penelitian ini akan mengungkap tentang bagaimana kreativitas pelaku industri kreatif  dalam  perspektif  strategi  promosi,  serta  bagaimana  kreativitas  pelaku  industri  kreatif  dalam perspektif strategi penjualan. Penelitian akan menghasilkan rekomendasi yang ditujukan untuk pelaku usaha  baik  yang  terdampak  pandemi  covid-19  ataupun  yang  tidak  terdampak  dalam  menghadapi persaingan menggunakan teknologi.
Saat ini industri Ekonomi kreatif banyak mendapatkan perhatian dari pemerintah melalui dinas Koperasi dan UMKM di setiap kabupaten kota. Kreativitas yang dimunculkan oleh seorang individu melalui kegiatan usaha memiliki nilai jual tersendiri di pasar sehingga dapat membantu perekonomian pelaku usaha itu sendiri. Berdasarkan Perpres (2008) dijelaskan bahwa proses menaikkan nilai sebuah benda  yang  dilakukan  oleh  seseorang  berdasarkan  kekayaan  intelektual  untuk  dapat  dijual  dan menghasilkan profit dalam  meningkatkan  kesejahteraan  adalah  sebuah  bagian  dari  industri  kreatif. Industri ekonomi kreatif dapat ditunjang melalui tiga kelompok industri lain yang diantaranya adalah Content Multimedia yang diperoleh dari perangkat lunak, teknologi informasi komunikasi, dan bidang kerajinan atau barang seni (Rahmi, 2018).
Terdapat 17 sub sektor pada ekonomi kreatif sebagai berikut  (1) Aplikasi, (2) Pengembangan Permainan,  (3)  Arsitektur,  (4)  Desain  Interior,  (5)  Desain  Komunikasi  Visual  (DKV),  (6)  Desain Produk, (7) Fashion, (8) Film Animasi dan Video, (9) Fotografi, (10) Kerajinan Tangan (Kriya), (11) Kuliner, (12) Musik, (13) Penerbitan, (14) Periklanan, (15) Seni Pertunjukkan, (16) Seni Rupa dan TV
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 15 Nomor 2 (2021) DOI: 10.19184/jpe.v15i2.26790
dan (17) Radio. Dalam sebuah buku dengan judul Creative Economy “How People Make Money from Ideas” Howkins  (2001)  menjelaskan  bahwa  aktivitas  dalam  mewujudkan  kesejahteraan  ekonomi melalui  sebuah  gagasan  baru  adalah  merupakan  bagian  dari  ekonomi  kreatif.  Sehingga  dapat disimpulkan bahwa gagasan baru merupakan bentuk dari kreativitas. Seseorag akan memiliki nilai lebih apabila memiliki ide yang kuat dibandingkan seseorang yang hanya bekerja menggunakan mesin baik sebagai pekerja atau sebagai pemilik. Toffler (1988) menjelaskan bahwa terjadinya perubahan budaya yang  ada  pada  sebuah  kelompok  manusia  dapat  didasarkan  pada  tiga  aspek  yaitu  :  aspek  pertanian, aspek industrialisasi,dan juga  aspek informasi.
Daryanto (2011) mengemukakan bahwa aktivitas penyampaian informasi terkait sebuah produk baik  barang  ataupun  jasa  dengan  tujuan  mengarahkan  seseorang  ataupun  sebuah  organisasi  tertentu untuk menciptakan kegiatan pertukaran dalam pasar adalah sebuah aktivitas promosi. Pendapat yang sama  juga  dikemukakan  oleh  Alma  (2011)  bahwa  komunikasi  dengan  tujuan  memberikan  sebuah penjelasan  dengan  tujuan  memberikan  penguatan  serta  menciptakan  keyakinan  kepada  konsumen terhadap barang atau jasa sehingga mendapatkan perhatian khusus adalah bagian dari bentuk promosi
Tjiptono (2008) mengemukakan bahwa setiap perusahaan akan menggunakan strategi promosi dengan tujuan menyampaikan informasi, mempengaruhi konsumen, serta  menjaga ingatan pelanggan akan  sebuah  perusahaan.    Promosi  dapat  berjalan  secara  efektif  dan  efisien  dengan  menggunakan kombinasi kegiatan promosi sehingga dapat menunjang dalam peningkatan volume penjualan. Kotler dan  Amstrong  (2008)  mengemukakan  bahwa  terdapat  emat  kegiatan  promosi  yang  dapat  dilakukan sebagai  bentuk  kombinasi  strategi  promosi  antara  lain  adalah  melakukan  periklanan,  melakukan penjualan secara langsung, melakukan publikasi, serta promosi kegiatan penjualan.

## METODE
Pendekatan  dalam  menjawab  fokus  penelitian  adalah  dengan  menggunakan  pendekatan kualitatif.  Pendekatan  kualitatif  dapat  mengungkap  tentang  bagaimana  kreativitas  pelaku  industri kreatif dalam perspektif strategi promosi.  Informan penelitian memiliki  kriteria  yaitu pelaku industri ekonomi kreatif yang pada era pandemi covid-19 mengalami dampak yang signifikan, informan atau pelaku industri ekonomi kreatif, industri ekonomi kreatif yang memiliki pasar atau konsumen generasi muda (remaja), industri ekonomi kreatif yang menjadi sasaran adalah sektor kuliner, sektor kerajinan tangan,  serta  sektor  fashion.  Peneliti  melakukan  observasi,  wawancara  dan  dokumentasi  dalam memperoleh  informasi  terkait  problematika  penelitian.  Analisis  data  dalam  penelitian  ini  dimulai dengan  mereduksi  data  selanjutnya  peneliti  melakukan  penyajian  data,  penarikan  kesimpulan,  dan langkah  terakhir  adalah  verifikasi  data  penelitian.  Dalam  pemerikasaan  keabsahan  data  peneliti menggunakan cara Trianggulasi. Peneliti melakukan trianggulasi sumber dalam memeriksa apakah data yang diperoleh dari informan sudah sesuai ataukah belum sesuai. Patton (2001) mengemukakan bahwa trianggulasi  sumber  dilakukan  dengan  memeriksa  konsistensi  sumber  data  yang  berbeda  dari  dalam
metode  yang  sama.  Meleong  (2005)  mengemukakan  dalam  mencari  keabsahan  data  peneliti  lebih banyak  menggunakan  teknik  triangulasi  sumber  yaitu  dengan  melakukan  pengecekan  kesesuaian informasi melalui sumber lain.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada  penelitian  kualitatif,  peneliti  melakukan  pengamatan  pada  usaha,  wawancara  kepada informan dari tiga sektor, dan dokumentasi terkait kegiatan promosi serta kreativitas yang dimunculkan oleh pelaku  usaha dari informan  yang memiliki kriteria sesuai dengan yang ditentukan oleh peneliti. Pada  bab  ini  peneliti  memaparkan  hasil  pengamatan  selama  berada  di  lokasi    penelitian  yang diantaranya adalah bidang kuliner Zio Poskopi, Cop Caffee, pada bidang kerajinan tangan yaitu manik- manik  gudo, pada bidang fashion yaitu toko perlengkapan atau aksesoris fashion ayu citra  Jombang. Pada penelitian ini peneliti memaparkan hasil wawancara  antara peneliti dengan informan kunci dan informan pendukung yang terlibat langsung.
Sesuai  dengan  alur  penelitian,  terlebih  dahulu  peneliti  melakukan  observasi  guna  menggali informasi  apa  yang  melatarbelakangi  kreativitas  pelaku  usaha.  Berikut  ini  peneliti  paparkan  hasil pengamatan serta wawancara kepada informan.
Pada  industri  ekonomi  kreatif  berdasarkan  kegiatan  observasi  atau  pengamatan  peneliti,  dapat diketahui pada sektor kuliner, konsumen dari sebelum adanya pandemi dan pada saat pandemi covid terjadi mengalami penurunan yang pada saat sebelum pandemi dapat menjual produknya lebih dari 100 produk tetapi berdasarkan pengamatan saat ini turun hampir 50%. hal ini di karenakan adanya aturan pemerintah untuk tidak berkumpul pada masa pandemi. Berdasarkan pengamatan peneliti pelaku usaha melakukan  berbagai  cara  untuk  mempromosikan  produknya  sehingga  pendapatan  dari  usaha  tetap stabil.  Pada  usaha  zio  poskopi  dan  COP  Caffee  pelaku  usaha  melakukan  terobosan  dengan memanfaatkan perkembangan teknologi yang berupa media sosial.pelaku usaha mempromosikan dan membuat promo untuk produknya.pelaku usaha menggunakan fasilitas media sosial berupa Instagram dan Facebook sehingga dapat menjangkau pasar  yang  lebih  luas. Pola promosi dilakukan  setiap hari oleh pelaku usaha dan karyawan untuk dapat mempengaruhi konsumen dalam mengetahui produk dan pada akhirnya konsumen akan membeli atau memesan produk. Pelaku usaha juga memberikan beberapa promo dalam  pembelian  serta  pelaku  usaha  juga  membuat  desain  promo  yang  menarik.  Zio  poskopi dan COP Caffee melakukan promosi melalui instagram.
Gambar 1 . Promosi instagram poskopizio
Gambar 2 . Promo Produk
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 15 Nomor 2 (2021) DOI: 10.19184/jpe.v15i2.26790
Gambar 3 . Instagram Promosi COP Caffee
Berdasarkan hasil wawancara dengan pelaku usaha atau pemilik Usaha Zio Poskopi  menjelaskan bahwa kreativitas pada masa pandemi sangat diperlukan dimana konsumen tidak dapat dapat lalu lalang di  jalan  sehingga  konsumen  baru  akan  sulit  untuk  mengetahui  keberadaan  tempat  dan  produk  zio. Aturan pemerintah yang menerapkan adanya pembatasan membuat pedagang memutar otak untuk dapat memperkenalkan  produknya.  Memang  lebih  banyak  promosi  menggunakan  instagram  daripada facebook karena remaja sekarang lebih sering melihat instagram daripada facebook
Hal serupa juga disampaikan oleh karyawan zio poskopi bahwa promosi dilakukan oleh setiap karyawan  dengan  memasang  foto  produk  yang  digunakan  untuk  promosi  melalui  instagram  masing- masing.
Pernyataan  pengusaha  zio  poskopi  serupa  dengan  pengusaha  COP  Coffee.  Pemilik  usaha menyampaikan  dengan  adanya  pandemi  Covid-19  pada  awal  memang  sangat  memukul.  Kebijakan pemerintah tentang pembatasan kegiatan sampai pada pembatasan berkumpul. Alternatif media sosial menjadi  pilihan  untuk  promosi  dan  memberikan  fasilitas  pengiriman.  Instagram  digunakan  untuk promosi dengan mendesain tampilan produk sedemikian rupa sehingga dengan tanpa melihat langsung, konsumen diharapkan dapat mengetahui informasi produk dan akan tertarik melakukan pemesanan
Pada industri ekonomi kreatif sektor kerajinan, peneliti melakukan wawancara kepada informan kerajinan  tangan  manik-manik  plumbon  gambang  gudo.  Pengrajin  menyampaikan  berkurangnya pesanan  pada  masa  covid-19  dipengaruhi  karena  tutupnya  objek  wisata  disetiap  daerah,  sedangkan pemesan  yang  utama  adalah  para  pemilik  toko  terutama  yang  berada  pada  area  wisata.  Kreativitas
promosi  dilakukan  dengan  menggunakan  media  sosial  sehingga  dapat  menjangkau  konsumen  yang lebih  besar  dan  keplosok  daerah.  Menurut  informan  dengan  menggunakan  media  sosial  harapannya dapat menjangkau kalangan remaja, sehingga manik-manik juga dapat dipakai oleh kalangan remaja. Karena  menurut  informan  remaja  kurang  mengetahui  kerajinan  manik-manik  produksi  kabupaten Jombang.
Gambar 4. Intagram Manik-Manik
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 15 Nomor 2 (2021) DOI: 10.19184/jpe.v15i2.26790
Gambar 5. Promosi Manik-Manik melalui Instagram
Pada  industri  ekonomi  kreatif  sektor  fashion,  peneliti  melakukan  observasi,  wawancara,  dan dokumentasi tentang strategi promosi di tengah pandemi covid-19 pada usaha fashion ayu citra. sesuai hasil  pengamatan  peneliti,  usaha  fashion  ayu  citra  dalam  mempromosikan  produknya  adalah menggunakan  instagram  dengan  berbagai  bentuk  yaitu  dapat  live  instagram,  dan  juga  menampilkan gambar  produk  yang  sudah  dikemas  atau  didesain  dengan  menarik  agar  dapat  mempengaruhi  atau menarik perhatian konsumen. Hal ini sesuai dengan pernyataan pelaku usaha bahwa kegiatan promosi lebih di tekankan pada media sosial berupa instagram dan tik tok
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 15 Nomor 2 (2021) DOI: 10.19184/jpe.v15i2.26790
Gambar 6. Promosi Live Instagram
Gambar 7. Promosi Tik Tok
Kreativitas pelaku industri ekonomi kreatif di kabupaten Jombang mengalami berbagai kesulitan dan  mulai  dipaksakan  untuk  beradaptasi  pada  teknologi.  Adanya  perubahan  iklim  usaha  yang diakibatkan oleh wabah virus corona menjadikan kondisi perekonomian masyarakat menerima dampak yaitu  penurunan  tingkat  kesejahteraan.  Hal  ini  juga  secara  langsung  membawa  dampak  pada perekonomian negara indonesia. Adanya covid-19 telah membawa keterpurukan pada industri ekonomi kreatif dalam berbagai sektor yang diantaranya sektor kuliner, sektor kerajinan tangan, sektor fashion dan  sektor-sektor  yang  lain.  dengan  adanya  pandemi  covid-19  telah  menjadikan  sektor  usaha mengalami  penurunan  omzet.  Hal  ini  sesuai  dengan  pendapat  Amri  (2020)  pada  hasil  penelitiannya
bahwa dampak yang sangat signifikan terasa oleh para pelaku usaha sejak adanya wabah virus corona pada akhir tahun 2019 dan mulai meningkat kewaspadaan dengan berbagai peraturan pemerintah pada tahun  2020  dalam  menangani  wabah  tersebut.  Adanya  peraturan  pembatasan  dalam  berkegiatan masyarakat  menjadikan  sulitnya  sektor  ekonomi  memperkenalkan  produknya.  Adanya  peraturan pemerintah menjadikan masyarakat untuk cepat beradaptasi pada teknologi.
Dengan kemampuan teknologi, para pengusaha dapat mengalihkan budaya convensional dalam promosi  menjadi  budaya  teknologi  dalam  promosi.  Banyaknya  keuntungan  dalam  promosi menggunakan  teknologi  adalah  mendapatkan  jangkauan  pasar  yang  sangat  luas.  Kegiatan  promosi dilakukan oleh pengusaha  atau  seseorang  untuk memperkenalkan produk dan menjadikan  konsumen tertarik  pada  sebuah  produk.  Warnadi  dan  Triyono  (2019)  mengungkapkan  bahwa  aktifitas  promosi dilakukan oleh perusahaan dengan tujuan menyampaikan informasi terkait produk barang ataupun jasa kepada  konsumen  untuk  dapat  mempengaruhi  dan  meningkatkan  keinginan  dalam  membeli  produk. Pada era pandemi ini para pelaku usaha lebih memanfaatkan digital marketing dalam aktivitas promosi. Digital marketing yang biasa digunakan oleh pelaku usaha adalah bentuk digital marketing yang saat ini sedang tren dikalangan remaja antara lain media sisial berupa instagram, facebook yang memang memiliki fungsi untuk mengurum gambar dan video serta memiliki fasilitas chat.

## PENUTUP
Kreativitas  pelaku  industri  ekonomi  kreatif  pada  aspek  promosi  adalah  dengan  mendesain tampilan produk menjadi lebih menarik dan menggunakan Digital Marketing berupa media sosial yaitu instagram  dan  facebook  menjadi  alternatif  solusi  untuk  mempromosikan  produk.  Hendaknya  para pelaku industri ekonomi kreatif dapat mengembangkan keahlian dalam bidang desain. Hal ini ditunjang dengan adanya aplikasi pada HP android yang saat ini setiap pelaku usaha memiliki. Adanya promosi modern  menggunakan  media  sosial  hendaknya  dapat  menganalisa  apa  kekurangan  dan  kelebihan produk yang ditawarkan di masyarakat.

## DAFTAR PUSTAKA
Amri, Andi. (2020). Dampak Covid-19 Terhadap Umkm Di Indonesia . Universitas Islam Maros, Jurnal Brand Vol 2 No 1 (2020)
Alma,  Buchari.  (2011). Manajemen  Pemasaran  Dan  Pemasaran  Jasa .  Edisi  Revisi.  Cetakan Kedelapan. Alfabeta, Bandung.
Daryanto. (2011). Manajemen Pemasaran . PT. Sarana Tutorial Nurani Sejahtera, Bandung.
Howkins, John. (2001). The Creatif Economy, How People Make Money From Ideas. USA.
Kotler,  Philip  dan  Armstrong  Gary.  (2008). Prinsip-Prinsip  Pemasaran Edisi  Kedua  Belas  Jilid  2. Jakarta: Erlangga.
Lupiyoadi, Rambat. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa . Jakarta: Salemba Empat.
Moleong, L. 2014. Metodologi Penelitian Kualitatif . Edisi Revisi. Bandung: PT Remaja Rosdakary Patton, MQ. (2001). Qualitative Evaluation and Research Methods (2nd Edition) . Thousand oaks, CA: Sage Publications.
ISSN 1907-9990 | E-ISSN 2548-7175 | Volume 15 Nomor 2 (2021) DOI: 10.19184/jpe.v15i2.26790
Peraturan Presiden Indonesia Nomor 28 Tahun 2008 t entang Kebijakan Industri Nasional Rahmi,Asri  Noer.  (2018). Perkembangan  Industri  Ekonomi  Kreatif  Dan  Pengaruhnya  Terhadap Perekonomian  Di  Indonesia ,  Seminar  Nasional  Sistem  Informasi  2018,Fakultas  Teknologi Informasi  –  UNMER  MalangTjiptono,  Fandy  dkk.  (2008).  Pemasaran  Strategik.  Yogyakarta: Andi Offset.
Tjiptono, Fandy dkk. (2008). Pemasaran Strategik . Yogyakarta: Andi Offset. Toffler, Alvin. (1988). Kejutan Masa Depan . Jakarta: Pantja Simpati.
Warnadi,Aris,T.(2019). Manajemen Pemasaran . Yogyakarta: CV Budi Utama.