Volume 5, Nomor 1, Januari-Juni 2023 p-ISSN: 2656-8918 e-ISSN: 2684-8317 DOI : 10.31539/jomb.v5i1.5160

## MEDIA SOSIAL (INSTAGRAM DAN FACEBOOK) TERHADAP PROMOSI PEMASARAN
Muhamad Effendi 1 , Murlina Nisusmiati 2 , Rudi Azhar 3 , Riski Amelia 4
Universitas Bina Insan 1,2,3,4
muhammadeffendi@univbinainsan.ac.id 1 , riski2000amelia@gmail.com 4

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  pengaruh  penggunaan    media  sosial (Instagram  dan Facebook )  terhadap  promosi  pemasaran  pada  jasa  pengiriman  barang JNE  express  Lubuklinggau.  Metode  penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif  dengan pendekatan  kuantitatif.  Pembagian  kuesioner  digunakan  untuk  memperoleh  data. Kuesioner tersebut menggunakan skala likert sebagai bentuk penilaian. Teknik analisis data dilakukan dengan analisis statistic deskriptif dan analisis statistic inferensial. Hasil penelitian menunjukkan, a) variable penggunaan media sosial Instagram memiliki nilai T  hitung  (3,242)  lebih  dari  T  tabel  (1,986);  b)  variabel  penggunaan  media  sosial Facebook memiliki nilai T hitung (3,452) lebih dari T tabel (1,986); c) variabel nilai F hitung  20,913  lebih  dari  F  tabel  (2,71).  Simpulan,  secara  parsial  penggunaan  sosial media Instagram dan Facebook berpengaruh signifikan terhadap Promosi Pemasaran di JNE Lubuklinggau. Penggunaan Sosial Media Instagram dan Penggunaan Sosial Media Facebook secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Promosi Pemasaran di JNE Lubuklinggau.
Kata  Kunci :  Penggunaan  Media  Sosial Facebook ,  Penggunaan  Media  Sosial Instagram , Promosi Pemasaran

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  effect  of  the  use  of  social  media  (Instagram  and Facebook)  on  marketing  promotions  at  JNE  express  Lubuklinggau  goods  delivery services.  This  research  method  is  descriptive  research  with  a  quantitative  approach. Distribution of questionnaires used to obtain data. The questionnaire uses a Likert scale as  a  form  of  assessment.  Data  analysis  techniques  were  carried  out  using  descriptive statistical  analysis  and  inferential  statistical  analysis.  The  results  showed,  a)  the Instagram social media use variable had a T count (3.242) more than T table (1.986); b) social media use variable Facebook has a T count (3.452) more than T table (1.986); c)  the  variable  value  of  F  count  is  20.913  more  than  F  table  (2.71).  In  conclusion, partially  the  use  of  Instagram  and  Facebook  social  media  has  a  significant  effect  on Marketing Promotion at JNE Lubuklinggau. The simultaneous use of Instagram Social Media and Facebook Social Media Use has a significant effect on Marketing Promotion at JNE Lubuklinggau.
Keywords : Use of Facebook Social Media, Use of Instagram Social Media, Marketing Promotion

## PENDAHULUAN
Penyebaran  informasi  secara  mudah,  luas,  dan  cepat  disebabkan  karena Perkembangan internet yang sangat pesat. Hal ini dimanfaatkan oleh media massa untuk
memenuhi  kebutuhan  masyarakat  terhadap  informasi.  Motif  pengguna  internet  dalam mengakses  media  social  sangat  beragam.Tapi  yang  menjadi  motif  utama  adalah terpenuhinya  fasilitas  yang  memadahi  untuk  mereka  dapat  saling  berkomunikasi  di media sosial (Nugraha & Akbar, 2019).
Pada  era  sebelumnya,  sebelum  terciptanya  teknologi  canggih,  manusia menggunakan  lebih  banyak  waktu  dan  tenaga  untuk  berkomunikasi  dan bertransaksi.Alat  komunikasi  masih  sangat  terbatas  dan  mengharuskan  manusia  untuk berkomunikasi secara langsung tanpa perantara.
Efektifan  dan  Efisien  adalah  kunci  para  ahli  teknologi  untuk  terus berinovasi.Para  Ahli  Informasi  Teknologi  telah  menciptakan  berbagai platform yang mempermudah  penggunanya  untuk  berkomunikasi  maupun  bertransaksi.  Fitur-fitur yang telah mengalami  perubahan dari waktu ke  waktu  dan terus mengalami perbaikan dan terus meningkatkan kelengkapan fitur sesuai dengan kebutuhan manusia.
Platform-platform ini terus bersaing. Platform yang mempunyai kualitas yang baik tentunya akan ramai dengan kegiatan jual beli. Platform ini juga akan mendapatkan keuntungan dari potongan produk  yang telah laku di  pasaran. Semakin banyak produk yang laku di pasaran, semakin banyak pula keuntungan dari platform ini.
Perkembangan  media  sosial  meningkat  sangat  pesat  dan  telah  dimanfaatkan masyarakat sebagai fasilitas yang sangat efektif untuk berkomunikasi tanpa biaya yang besar.  Manfaatnya  sudah  sangat  dirasakan  oleh  masyarakat.  diantaranya  adalah  tidak membutuhkan  tenaga  lebih  untuk  melakukan  aktivitas  jual  beli.  Selain  itu  masyarakat lebih mudah untuk menemukan barang yang ingin dibeli. Masyarakat akan termudahkan oleh komunikasi yang efektif dan efisien.
Pencarian  Informasi  dan  aktivitas  bisnis  akan  dapat  lebih  mudah  dilakukan dengan  teknologi  dan  jaringan  internet  yang  memadai.  Tidak  hanya  sekedar  mencari informasi,  pelaksanaan  bisnis  secara  riil  pun  akan  dapat  dilakukan  dengan  mudah (Kotler  &  Amstrong,  2008).  Telah  kita  ketahui  bahwa  media  sosial  sangat mempermudah  manusia  dalam  menjalankan  aktivitasnya.  Melakukan  promosi  dapat dilakukan  oleh  penjual  tanpa  biaya  yang  besar.  Selain  itu  penjual  dapat memvisualisasikan  barang  dagangannya  di  internet  dengan  gambar  atau  video  serta audio. Sehingga masyarakat dapat mempertimbangkan barang yang akan dibeli melalui internet marketing
Promosi pemasaran melalui media social disebut juga social media marketing. Sosial  media  marketing  dapat  dilakukan  melalui Whatsapp,  Facebook,  Instagram, Telegram,  Twitter,  Social  Book  Marketing dan  lain-lain.  Teknik  promosi  pemasaran tersebut  telah  terbukti  efektif  dilakukan  Karen  banyak  sekali  konsumen  yang  juga memanfaatkan  media  social  sebagai  bahan  referensi  dan  alat  untuk  melakukan pembelian.
Instagram merupakan  suatu platform media  social  yang  memungkinkan pengguna berinteraksi melalui foto dan video. Instagram juga memberikan fasilitas agar penggunanya  lebih  mudah  dalam  mempercantik  foto  produk  penjual  untuk  menarik pembeli,  memberikan  fasilitas  penambahan  audio  agar  dapat  dengan  mudah mendiskripsikan produk yang akan dipromosikan, dan memberikan fasilitas untuk dapat secara langsun berkomunikasi antara penjual dan pembeli di platform tersebut. Platform yang juga menyediakan fasilitas online marketing adalah Facebook
Facebook merupakan  salah  satu  platform  yang  sukses  menarik  perhatian masyarakat untuk menggunakan platform tersebut. Hal itu dikarenakan Facebook sangat mudah  untuk  dioperasikan  dan  sangat  murah  untuk  berlangganan  fitur-fitur  tertentu yang  menunjang  tingkat  penjualan  produk  yang  dipasarkan. Facebook juga  merupakan platform dengan jangkauan yang luas sampai ke seluruh dunia.
Instagram  dan  Facebook  merupakan  platform  unggulan  di  Dunia,  menduduki peringkat  atas  sebagai  platform  yang  banyak  digunakan  oleh  penduduk  dunia.  Di berbagai  negara,  platform  ini  telah  digunakan  oleh  penduduk  dunia  selama  bertahun- tahun  dan  terus  mengalami  perbaikan  dalam  mempermudah  penggunanya  dalam berkomunikasi dan bertransaksi.
Pertumbuhan  dan  perkembangan  teknologi  dalam  pemasaran  tentu  saja  akan lebih  meningkatkan  penjualan  sehingga  akan  berpengaruh  juga  ke  perusahaan logistic.Perusahaan  Logistic  sudah  mulai  banyak  menawarkan  jasanya.  Diantaranya adalah  JNE,  J&T,Ninja,  Indah  Logistic  dan  lain-lain.  Tiak  hanya  itu,  agar  terus bertahan,  perusahaan  logistic  ini  terus  melakukan  perbaikan  agar  tidak  tergeser  oleh perusahaan  logistic  yang  lain  mengingat  sudah  banyak  perusahaan  sejenis  yang didirikan.
JNE adalah salah satu perusahaan logistic terbesar di  Indonesia  yang tersebar di  berbagai  daerah.  JNE  selain  menjangkau  konsumen  di  kota  besar,  tentu  saja  telah
mampu  menjangkau  masyarakat  yang  memputuhkan  layanan  jasa  logistic  di  pelosok. Gerai  JNE  telah  berjumlah  5.000,  sehingga  JNE  mampu  melayani  konsumen  secara lebih  efektif  dan  efisien.Berbagai  produk  layanan  ditawarkan  oleh  JNE.  Dimulai  dari pengiriman  dengan  bobot  sampai  puluhan  hingga  ratusan  kg  dengan  harga  terjangkau, sampai pelayanan yang membutuhkan waktu yang sangat singkat.
Namun  terdapat  ulasan  yang  buruk  dari  pelanggan  JNE  yang  dapat memperburuk  promosi  pemasaran.  Selain  itu,  JNE  kurang  melakukan  inovasi  dalam promosi pemasaran. Hal tersebut terlihat dari sedikitnya iklan yang dipasang mengenai jasa  pengiriman  barang  JNE.  Hal  tersebut  dikhawatirkan  akan  dapat  tergeser  dengan jasa pengiriman jasa lain yang sangat aktif memasang iklan.
Setelah  melakukan  analisis,  dan  telah  disesuaikan  dengan  latar  belakang masalah,  maka  perlu  dilakukan  kajian  guna  mengetahui  pengaruh  penggunaan  media sosial  (instagram  dan  facebook)  terhadap  promosi  pemasaran  pada  jasa  pengiriman barang JNE Express Lubuklinggau.

## KAJIAN TEORI
Perubahan sosial yang terjadi di dalam masyarakat seringkali merupakan hasil dari  perkembangan  zaman.  Seiring  kemajuan  teknologi  dan  semakin  banyak  orang memiliki  akses  ke  internet,  akan  semakin  sulit  bagi  orang  untuk  mengklaim  bahwa mereka  terbelakang  secara  teknologi  dan  tidak  mendapat  informasi.  Teknologi informasi  telah  mengalami  pertumbuhan  yang  signifikan  selama  beberapa  tahun terakhir,  meskipun  dengan  kecepatan  yang  lambat  dan  stabil.  Sebuah  platform  yang memungkinkan  orang-orang  dari  seluruh  dunia  untuk  terhubung  satu  sama  lain  dan menggunakan  media  sosial  diperkenalkan  selama  periode  waktu  tersebut.  Berbagai aplikasi media sosial yang kini tersedia memberikan motivasi kepada masyarakat untuk melakukan  tugas-tugas  tertentu.  Media  sosial  ini  telah  lama  digunakan  secara  efektif untuk mengiklankan suatu produk dan sekarang dianggap sebagai strategi bisnis utama oleh banyak pemilik bisnis (Augustinah & Widyati, 2019).
Menurut Kertajaya (2008) menjelaskan bahwa media sosial adalah perpaduan sosiologi dan teknologi  yang mengubah monolog ( one to  many ) menjadi dialog ( many to  many )  dan  demokrasi  informasi  yang  mengubah  orang-orang  dari  pembuka  konten menjadi  penerbit  konten.  Media  Sosial  merupakan  layanan  aplikasi  berbasis  internet
yang  memungkinkan  konsumen  untuk  berbagi  pendapat,  pemikiran,  cara  pandang  dan pengalaman  (Kaplan  &  Haenlein,  2010).  Media  sosial  merupakan  media  yang  sangat berpotensial untuk menemukan konsumen serta membangun image tentang merk suatu produk (Merry et al., 2011). Maka, penggunaan media sosial baik untuk sarana promosi.
Promosi  adalah  upaya  untuk  memberitahukan  atau  menawarkan  produk  atau jasa  pada  dengan  tujuan  menarik  calon  konsumen  untuk  membeli  atau mengkonsumsinya.  Dengan  adanya  promosi  produsen  atau  distributor  mengharapkan kenaikannya  angka  penjualan.  Promosi  penjualan  merupakan  unsur  kunci  dalam kampanye  perusahaan  dan  promosi  yang  paling  baik  adalah  promosi  yang  dilakukan oleh pelanggan yang puas (Augustinah & Widyati, 2019).

## METODE PENELITIAN
Tempat  penelitian  ini  dilakukan  di  kantor  JNE  Express  Lubuklinggau beralamat  di  Jl.  Garuda,  Bandung  Ujung,  Kecamatan  Lubuk  Linggau  Barat  I,  Kota Lubuklinggau,  Sumatera  Selatan.  Populasi  yang  terdapat  dalam  penelitian  ini  adalah seluruh  pelanggan  jasa  logistik  JNE  Express  Lubuklinggau  yang  berjumlah  >  10.000 pelanggan.  Dari  populasi  yang  ada,  peneliti  menggunakan  sampel  sebanyak  91 responden  yang  didapatkan  berdasarkan  rumus  slovin.  Data  dalam  penelitian  ini berbentuk  angka  karena  dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik  kuantitatif.  sumber data  tersebut  berasal  dari  sumber  data  primer  yaitu  data  yang  didapatkan  dengan  cara menyebarkan  kuesione.  Sumber  data  sekunder  yaitu  dengan  mengacu  pada  data  yang dimiliki  JNE.  Teknik  analisis  data  dilakukan  dengan  analisis  statistic  deskriptif  dan analisis statistic inferensial.

## HASIL PENELITIAN
Pengolahan  data  pada  penelitian  ini  didapat  melalui  pengisian  kuisioner  oleh customer JNE.  Dimana  data  yang  digunakan  untuk  uji  validitas  dan  reliabilitas  diluar jumlah populasi dan sampel, yaitu sebanyak 20 customer yang menggunakan jasa JNE Lubuk  Linggau.  Peneliti  melakukan  uji  validitas  dan  reliabilitas.  Kemudian  peneliti melakukan  uji  statistik  dengan  tujuan  untuk  melihat  dan  menganalisis  pengaruh  bebas terhadap variabel terikatnya.

## Gambar 1. Grafik Histogram Uji Normalitas
Sumber : Hasil Olahan dari Data SPSS 26, 2022
Pada  gambar  1  menunjukan  bahwa  data  yang  digunakan  terdistribusi  normal karena output dari histogramnya berada dibawah kurva seperti lonceng terbalik. Hal ini juga terbukti terhadap output dari uji normalitas P-P Plot pada gambar 2. Dimana pada gambar  tersebut  titik-titik  menyebar  sepanjang  garis  regresi  yang  berarti  bahwa  data tersebar merata yang dapat menghasilkan Y merata pada garis regresi.
Gambar 2. Uji Normalitas P-P Plot Sumber : Hasil Olahan dari Data SPSS 26, 2022
Berdasarkan  gambar  1  dan  2  telah  terbukti  bahwa  data  diatas  sudah  sesuai dengan standar yang harus terpenuhi untuk melakukan penelitian, yakni data yang sudah terdistribusi normal.

## Uji T
Hasil  perhitungan  uji  t,  nilai  t  hitung  variabel  Penggunaan  Media  Sosial Instagram  adalah  3,242  dan  lebih  besar  dari  t  tabel(1,986),  Maka  Ha  diterima  dan  Ho ditolak  artinya  Penggunaan  Sosial  Media  Instagram  secara  parsial  berpengaruh signifikan  terhadap  Promosi  Pemasaran  di  JNE  Lubuklinggau.  Hasil  perhitungan  uji  t, nilai t hitung variabel Pengunaan Media Sosial Facebook (X2) adalah 3,452lebih besar t tabel(1,986).  Maka  Ha  diterima  dan  Ho  ditolak  artinya  Penggunaan  Sosial  Media Facebook  secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  Promosi  Pemasaran  di  JNE Lubuklinggau.

## Uji F
Hasil  perhitungan  uji  f,  nilai  F  hitung  20,913  lebih  dari  F  tabel  (2,71).  Maka Ha  diterima  dan  Ho  ditolak  artinya  Penggunaan  Sosial  Media  Instagram  dan Penggunaan  Sosial  Media  Facebook  secara  simultan  berpengaruh  signifikan  terhadap Promosi Pemasaran di JNE Lubuklinggau.

## PEMBAHASAN
Pengaruh  Penggunaan  Sosial  Media Instagram terhadap  Promosi  Pemasaran  di JNE Lubuklinggau.
Berdasarkan  penelitian  yang  dilakukan,  diketahui  bahwa    Y  =  54,558+0,147 X 1 dengan nilai R Square pada table “Model Summary” sebesar 0,150. Sehingga dapat disimpulkan  bahwa  Penggunaan  Media  Sosial  Instagram  (X1)  secara  parsial berpengaruh  sebesar  15%  terhadap  Promosi  Pemasaran,  sedangkan  85%  dipengaruhi variabel  lainnya  yang  tidak  terdapat  di  dalam  penelitian  yang  dilakukan  peneliti.  Nilai koefisien  Media  Sosial  Instagram  (X1)  sebesar  0,147  dengan  sig  0,038.Nilai  T  hitung (3,242)  lebih  dari  T  tabel  (1,986).    Maka  penggunaan  media  sosial  instagram  secara parsial memiliki pengaruh signifikan terhadap promosi pemasaran.
Seperti  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Wilujen  &  Hadi  (2018),  media  sosial instagram  berpengaruh  secara  positif  dan  signifikan  terhadap  keputusan    pembelian konsumen  pada  Saka  Bistro  &  Bar  dengan  nilai  R 2 adalah  0,521  dan  nilai  T  hitung adalah 0,327.
Pengaruh  Penggunaan  Sosial  Media Facebook terhadap  Promosi  Pemasaran  di JNE Lubuklinggau
Berdasarkan penelitian yang dilakukan, diketahui bahwa Y = 62,465+0,054X 1 dengan  nilai  R  Square  pada  table  “Model  Summary”  sebesar  0,172.  Sehingga  dapat disimpulkan  bahwa  Penggunaan  Media  Sosial  Facebook  (X2)  secara  parsial berpengaruh  sebesar  17,2%  terhadap  Promosi  Pemasaran,  sedangkan  82,8% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Nilai koefisien Media Sosial Faceook (X2) sebesar 0,054 dengan sig 0,023. Nilai T hitung (3,452) lebih dari T tabel  (1,986).  maka  penggunaan  media  sosial  facebook  secara  parsial  memiliki pengaruh signifikan terhadap promosi pemasaran.
Seperti  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Cahyani  &  Qadarwati  (2018),  media sosial  (Facebook) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Omzet  penjualandengan nilai R2 adalah 0,427 dan nilai T hitung adalah 3,41.

## Pengaruh  Penggunaan  Sosial  Media  Instagram  dan  Penggunaan  Sosial  Media
Facebook terhadap Promosi Pemasaran di JNE Lubuklinggau.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan, diketahui bahwa Y =65,117+0,147X 1 +0,054X 2 dengan  nilai  R  Square  pada  table  “Model  Summary” sebesar 0,150. Sehingga dapat disimpulkan bahwa Penggunaan Media Sosial Instagram (X1) dan Pengguanaan Media Sosial Facebook (X2) berpengaruh sebesar 42% terhadap Promosi Pemasaran, sedangkan 58% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Dari tabel “annova” diperoleh nilai (sig)=0,005. nilai sig lebih kecil dari nilai probabilitas 0,05 atau nilai 0,00<0,05dan nilai F hitung 20,913 lebih dari F tabel (2,71); maka  secara  bersama-sama  (simultan)  Penggunaan  Media  Sosial  Facebook  (X2), Penggunaan  Media  Sosial  Instagram  (X1)  berpengaruh  signifikan  terhadap  Promosi Pemasaran (Y).
Seperti  penelitian  yang  dilakukan oleh  Rasyid et al., (2018), promosi  melalui sosial  media berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dalam peningkatan penjualan.  Sehingga  sejumlah  pebisnis  menjajakan  produknya  ke  beberapa platform online  seperti  instagram  dan  facebook  karena  saat  ini  media  massa    atau platform  tersebut  sedang  ramai  digunakan  oleh  masyarakat,  terkhusus  untuk  kalangan remaja  yang  sebagian  besar  sudah  melek  teknologi  sehingga  mudah  untuk  melakukan transaksi  secara  online.Oleh  karena  itu,  banyak  pelaku  bisnis  yang  menggunakan kesempatan ini dikarenakan tidak membutuhkan waktu dan biaya yang besar.

## SIMPULAN
Simpulan  pada  penelitian  ini  adalah,  a)  penggunaan  sosial  media  Instagram secara  parsial  berpengaruh  signifikan  terhadap  promosi  pemasaran  di  JNE Lubuklinggau;  b)  penggunaan  sosial  media  facebook  secara  parsial  berpengaruh signifikan  terhadap  promosi  pemasaran  di  JNE  Lubuklinggau;  c)  penggunaan  sosial media  Instagram  dan  penggunaan  sosial  media  Facebook  secara  simultan  berpengaruh signifikan terhadap Promosi Pemasaran di JNE Lubuklinggau.

## DAFTAR PUSTAKA
Augustinah,  F.,  &  Widyati,  W.  (2019).  Pemanfaatan  Median  Social  sebagai  Sarana Promosi  Makanan  Ringan  Kripik  Singkong  di  Kabutpaten  Sampang. Jurnal Dialektika, 4 (2), 1-20. https://doi.org/10.36636/dialektika.v4i2.345
Cahyani,  M.,  &  Qadarwati,  L.  N.  (2018).  Pengaruh  Media  Sosial  terhadap  Omzet Penjualan  Handphone  d  Outlet  Central  It  Gresik. Gema  Ekonomi,  7 (1),  70–78. https://journal.unigres.ac.id/index.php/GemaEkonomi/article/view/733
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media. Business Horizons, 53 (1), 59-68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003
Kertajaya, H. (2008). New Wave Marketing. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Hutama Kotler,  P.,  &  Amstrong,  G.  (2008). Prinsip-Prinsip  Pemasaran, (12 th ed.).  Jakarta: Erlangga
Merril, T., Latham, K., Santalesa, R., & Navetta, D. (2011). Social Media: The Business Benefit May  Be  Enermous, But Can  The Risks-Reputation,  Legal,  Operational- Bemitigated. https://www.advisenltd.com/2014/03/28/social-media-business- benefits-enormous-but-can-risks-be-mitigated/
Nugraha, B., & Akbar, M. F. (2019). Perilaku Komunikasi, Pengguna Aktif Instagram.
Jurnal Manajemen Komunikasi , 2 (2), 95-101. http://jurnal.unpad.ac.id/manajemen-komunikasi/article/view/21330/pdf
Rasyid,  R.  A.,  Moniharapon,  S.,  &  Tran,  I.  (2018).  The  Influence  of  Promotional Strategies  Through  Social  Media,  Service  Quality  and  Word  of  Mouth  on  the
Purchase  Decision  of  Suzuki  Motorcycles  at  PT.  Sinar  Galesong  Mandiri Malalayang Manado. Jurnal Emba , 6 (4), 3933–3942.
Wilujen,  G.,  &  Hadi,  M.  (2018).  The  Influence  of  Promotions  Through  Facebook Social  Media  and  Product  Policies  on  Purchase  Decisions  at  RDM. Jurnal Aplikasi Bisnis , 4 (1), 101–105.