…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ISSN 2798-3471 (Cetak)
Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3641 (Online)

## PENGARUH KOMUNIKASI PERSUASIF TERHADAP SIKAP PATUH PEDAGANG KIOS CANDI BOROBUDUR PADA PROTOKOL KESEHATAN

## Oleh
Abdul Rachman Virga Maulidhany Yusuf 1) , Jarot Prianggono 2) 1,2 Program Sarjana Ilmu Kepolisian, STIK-PTIK, Jakarta Email: 1 abdulrachmanyusuf93@gmail.com , 2 komputerstik@gmail.com

## Abstract
Covid-19 has had a tremendous impact on the income of Borobudur Temple kiosk traders and has the potential to create other security and order problems. The discipline of the Borobudur Temple kiosk  traders  is  one  of  the  keys  to  attracting  tourists  so  that  tourists  feel  safe  and  comfortable while  traveling  in  the  Borobudur  Temple  Tourism  Park  Area.  Persuasive  communication  is  the best  weapon  to  improve  that  discipline.  The  purpose  of  this  study  is  to  analyze  the  effect  of persuasive  communication  on  the  obedient  attitude  of  Borobudur  Temple  kiosk  traders  to  the Covid-19 Health Protocol and describe the strategies carried out by health protocol advocates to influence  the  obedient  attitude  of  Borobudur  Temple  kiosk  traders  to  the  Covid-19  health protocol.  This  study  uses  a  mixed  approach.  The  type  of  research  used  is  survey  and  field research. Data collection techniques from  questionnaires, interviews, observation and document review. Data analysis techniques through descriptive analysis, bivariate analysis, data reduction, verification and drawing conclusions. The sample in this study amounted to 91 kiosk traders of Borobudur Temple. The results of this study found that the Persuasive Communication variable showed  a  tcount  value  of  13,581  which  was  greater  than  the  ttable  value  of  1,986  and  a significant value of 0.000 <0.05. It can be concluded that persuasive communication has an effect on obedient attitude. The implementation of good strategies from health protocol advocates can affect positive changes in adherence. The selection of the right media is also an important factor that must be considered by communicators to provide invitations to the communicant. Keywords: Persuasive Communication, Obedience and the Covid-19 pandemic
PENDAHULUAN Kemunculan Pandemi Covid-19
(Coronavirus Disease 2019) menjadi peristiwa yang mengancam kesehatan masyarakat secara umum dan telah menarik perhatian dunia. Pada tanggal 30 Januari 2020, WHO (World Health Organization)1  telah  menetapkan  Pandemi Covid-19  sebagai  keadaan  darurat  Kesehatan masyarakat  yang  menjadi  perhatian  dunia internasional  (Guner,  Hasanoglu,  &  Aktas, 2020).  Penyebaran  pandemi  Virus  Covid-19 sangat  meluas  tidak  terkecuali  di  Indonesia. Berdasarkan  Gugus  Tugas  Covid-19  Republik Indonesia, kasus pertama Covid-19 diumumkan  langsung  oleh  Presiden  Joko Widodo pada tanggal 2 Maret 2020. Lalu pada tanggal 9 April 2020 pandemi sudah menyebar di  34  Provinsi  dengan  DKI  Jakarta,  Jawa
Timur dan Jawa Barat  sebagai  provinsi  paling tinggi  terkena  paparan  dari  Covid-19  di Indonesia  (10  Bulan  Pandemi,  Pemerintah Terus  Kerja  Keras  dan  Upayakan  Pengadaan Vaksin Covid-19, 28 Desember 2020, URL).
Meluasnya  penyebaran  pandemi  Covid- 19 di Indonesia memberikan dampak di setiap aspek  kehidupan  tanpa  terkecuali.  Faktor banyaknya  jumlah  masyarakat  yang  terpapar Covid-19  merupakan  sumbangsih  terbesar dalam  perubahan  yang  ada  di  masyarakat  saat ini.  Di  Indonesia,  total  pasien  terkonfirmasi positif  Covid-19  per  tanggal  6  Februari  2021 sebesar  1.134.854  orang,  dengan  pasien sembuh  sebesar  926.980  orang  dan  pasien meninggal  dunia  sebesar  31.202  orang  (Peta Sebaran  Covid-19,  6  Februari  2021,  URL). Terdapat  beberapa  sektor  yang  terdampak
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge
pandemi  Covid-19  di  Indonesia  salah  satunya adalah  sektor  pariwisata  yang  selama  ini menjadi  favorit  wisatawan  mancanegara  dan wisatawan domestik. “Pariwisata menjadi 1.  World  Health  Organization,  “Better  health for everyone, everywhere” (https://www.who.int/about,  diakses  pada tanggal 6 Februari 2021)
2.  UNESCO.  “UNESCO  In  Brief  –  Mission And  Mandate”  ( https://en.unesco.org/about sektor  paling  utama  terdampak  Covid-19 hingga  menyentuh  sekitar  70%.”  Kata Menteri Koordinator Bidang Perekonomian Airlangga  Hartanto  dalam  antaranews.com (Sektor  Pariwisata  Dinilai  Paling  Parah Terdampak  Covid-19,  30  April  2020, URL).
Berbicara  dunia  pariwisata  di  Indonesia tidak bisa terlepas dari Candi Borobudur yang terletak  di  Kec.  Borobudur  Kab.  Magelang Provinsi  Jawa  Tengah.  Candi  Borobudur adalah  bagian  dari  World  Heritage  yang dikeluarkan UNESCO (United Nations
Educational, Scientific And Cultural Organization)2  yang  menjadi  salah  satu  ikon pariwisata Indonesia. Candi Borobudur merupakan  sumber  utama  mata  pencaharian masyarakat Kec.
Borobudur. Dengan menurunnya jumlah wisatawan, kondisi ekonomi warga pun terdampak hebat. Meningkatnya warga yang kehilangan pekerjaan  utamanya  dapat  berpotensi  menjadi gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat.
Pengangguran dapat menimbulkan ketidakstabilan sosial dan politik,  kegiatan  ekonomi  yang  lesu  dan pengangguran tinggi akan mendorong kegiatan kriminal  seperti  pencurian  dan  perompakan (Sukirno, 2000).
Guna  menghindari  gangguan  keamanan dan  ketertiban  yang  berpotensi  muncul, Direktur  Utama  P.T.  Taman  Wisata  Candi Borobudur3  Edy  Setijono  beserta  Bupati Magelang Zaenal Arifin
menyiapkan  Standard  Operasional  Prosedur dan Tata Kelola yang kemudian disetujui oleh
Gubernur  Jawa  Tengah  Ganjar  Pranowo sehingga  pada  tanggal  25  Juni  2020  Candi Borobudur dibuka kembali bagi para wisatawan.  Namun  jumlah  pengunjung  yang ada  masih  belum  sesuai  dengan  harapan masyarakat sekitar us/introducing-unesco, diakses pada tanggal 6 Februari 2021) 3 PT. TWCB. “Profil Perusahaan”
(http://corporate.borobudurpark.com/profil- perusahaan/,  diakses  pada  tanggal  6  Februari 2021).  yang  menggantungkan  hidupnya  dari wisatawan Candi Borobudur.
Kedisiplinan  para  pedagang  kios  di kawasan  Taman  Wisata  Candi  Borobudur terhadap protokol kesehatan4 bagi  masyarakat di  tempat  dan  fasilitas  umum  dalam  rangka pencegahan  dan  pengendalian  Covid-19  yang sudah  ditetapkan  oleh  pemerintah  berperan sangat  penting  untuk  menarik  wisatawan. Apabila  masyarakat  Kec.  Borobudur  secara umum dan khususnya para pedagang kios yang berjualan  di  dalam  kawasan  Taman  Wisata Candi Borobudur mematuhi protokol kesehatan  Covid-19  maka  wisatawan  akan lebih  percaya  dan  merasa  aman  dari  risiko penularan Covid-19. Namun faktanya pedagang kios Candi Borobudur masih banyak
yang belum  benar-benar  menerapkan protokol kesehatan yang sudah ditetapkan dan jumlah kasus positif Covid-19 juga masih terus ada.
Masih  ditemukannya  pedagang  kios Candi Borbudur yang tidak mematuhi protokol kesehatan dapat mempengaruhi minat wisatawan yang akan berkunjung dan berwisata  ke  Candi  Borobudur.  Para  calon wisatawan merasa perlu memastikan keamanan  diri  dari  bahaya  penularan  Covid- 19, kemudian para calon wisatawan menjadikan  tingkat  disiplin  pedagang  kios Candi  Borobudur  terhadap  protokol  kesehatan Covid-19  salah  satu  aspek  yang  sangat diperhitungkan. Sehingga kedisiplinan pedagang  kios  Candi  Borobudur  terhadap protokol  kesehatan  Covid-19  ini  sangat  perlu menjadi  atensi  dari  seluruh  pihak  yang
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
ISSN 2798-3641 (Online)
mempunyai  tugas  dan  tanggung  jawab  di kawasan Taman Wisata Candi Borobudur.
Penyebaran  Covid-19  diantara  warga Kec. Borobudur sangat dipengaruhi oleh sikap patuh  masing-masing  warga  Kec.  Borobudur terhadap protokol kesehatan termasuk pedagang kios Candi
Borobudur.  Menurut  Bellizzi  &  Hasty (2001),  sikap  patuh  harus  menghasilkan perilaku baik, dengan mengerjakan SOP secara presisi,  menggunakan  kompetensi  maksimal dalam menyelesaikan tugas, dan menggunakan kecerdasan serta pengalaman untuk menunjukkan  hasil  yang  baik.  Sedangkan menurut  Blass  (1999:37)  mengungkapkan bahwa  kepatuhan  adalah  menerima  perintah- perintah  dari  orang  lain.  Kepatuhan  dapat terjadi  dalam  bentuk  apapun,  selama  individu tersebut  menunjukkan  perilaku  taat  terhadap sesuatu  atau  terhadap  seseorang.  Misalnya kepatuhan terhadap peraturan.
Disamping itu dapat dikatakan patuh jika norma  atau  nilai  dari  suatu  peraturan diwujudkan dalam perbuatan. Dimensi- dimensi tersebut, kemudian dikategorikan oleh Darley  dan  Blass  kedalam  dua  kategori,  yaitu “Belief”  dan  “accept”  merupakan  dimensi kepatuhan yang terkait dengan sikap, dan “act” merupakan  dimensi  kepatuhan  yang  terkait dengan  aspek  tingkah  laku  patuh  seseorang (Hartono,  2006).  Dengan  menganalisis  faktor- faktor  tersebut  diharapkan  dapat  membantu mencari solusi untuk meningkatkan kepatuhan pedagang  kios  Candi  Borobudur  terhadap protokol kesehatan Covid-19 sehingga penting untuk meneliti faktor-faktor yang mempengaruhi sikap patuh. Untuk itu penelitian ini diberi judul “Pengaruh Komunikasi  Persuasif Terhadap Sikap Patuh Pedagang Kios Candi Borobudur Pada
Protokol Kesehatan Covid-19”.

## LANDASAN TEORI
Komunikasi Pesuasif
Persuasif, atau dalam bahasa inggris persuasion,  berasal  dari  istilah  bahasa  latin persuasion  yang  secara  harfiah  berarti  ajakan, bujukan, imbauan, dan lain-lain
4 Keputusan  Menteri  Kesehatan  Republik Indonesia Nomor HK. 01.07/Menkes/382/2020 Tentang Protokol
Kesehatan  Bagi  Masyarakat  Di  Tempat  dan Fasilitas  Umum  Dalam  Rangka  Pencegahan dan  Pengendalian  Corona  Virus  Disease  2019 (Covid-19).  yang  sifatnya  halus  dan  luwes (Effendy,  1988).  Joseph  A.  Ilardo  dalam bukunya, Speaking Persuasively, menampilkan  defenisi  persuasi  (Effendy, 1988) sebagai berikut: “Persuasi adalah proses komunikatif  untuk  merubah  kepercayaan, sikap,  tujuan,  atau  perilaku  seseorang  dengan menggunakan  pesan-pesan  verbal  dan  non verbal  yang  dilakukan,  baik  secara  sengaja maupun secara tidak sengaja.”
Menurut Kenneth E. Andersen dalam bukunya menampilkan  defenisi  persuasi  (Effendy, 1988) sebagai: “Suatu proses komunikasi antar persona dimana komunikator  berupaya  dengan  menggunakan lambang-lambang untuk mempengaruhi kognisi  penerima;  jadi,  efek  perubahan  sikap atau kegiatan seperti yang diinginkan komunikator.”
Persuasif adalah proses sebuah pesan menyebabkan  perubahan  keyakinan,  sikap, atau perilaku (Myers, 2012).
Komunikasi persuasif (persuasive communication)  adalah  penyampaian  pesan oleh seseorang kepada orang lain agar berubah sikap,  opini  dan  tingkahlakunya  dengan kesadaran sendiri. (Effendy, 2009).
Komunikasi  Persuasif  adalah  pesan  yang ditujukan untuk membentuk, memperkuat atau merubah  respon  (G.R.  Miller  dalam  Stiff  dan Mongeau,  2003).  G.R.  Miller  dalam  Stiff  dan Mongeau  (2003)  mengidentifikasikan  tiga dimensi  aktivitas  persuasi  yaitu  proses mebentuk  respon,  proses  memperkuat  respon, proses merubah respon. Ada persamaan antara pembentukan  respon  dan  perubahan  respon, yakni  keduanya  mengadakan  perubahan  dari posisi satu ke posisi lain. Perbedaannya adalah pada  respon  pembentukan,  yang  berubah adalah  dari  tanpa  respon  menjadi  beberapa respon,  sedang  pada  respon  perubahan  yang
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge
berubah  adalah  dari  respon  yang  satu  ke respon yang lain.
Komunikasi  persuasif  menururt  Anderson dalam  Perloff  (2010)  adalah  proses  dimana komunikator  berusaha  untuk  memperoleh respon  yang  diinginkan  dari  komunikan. Sedangkan  Komunikasi  Persuasif  menurut O’Keefe  (2015)  adalah  usaha  sukses  yang disengaja  untuk  mempengaruhi  mental  orang lain  lewat  komunikasi  dimana  komunikator memiliki  kebebasan.  Komunikasi  Persuasif merupakan  usaha  yang  didasari  oleh  individu untuk  merubah  sikap,  kepercayaan  atau perilaku  individu  lain  atau  grup  dengan menggunakan  transmisi  dari  beberapa  pesan (Bettinghaus dan Cody dalam Perloff, 2010) Myers  (2012)  mendefinisikan  Komunikasi Persuasif  kedalam  empat  elemen  yang dijelaskan sebagai berikut:
1. Komunikator Hal  pertama  yang  kita  lihat  dalam  situasi komunikasi  adalah  komunikator,  atau  sumber pesan.  Salah  satu  temuan  riset  persuasi  yang reliable adalah bahwa semakin suka seseorang terhadap sang komunikator, semakin besar  kemungkinan  orang  itu  memodifikasi sikapnya  sesuai  dengan  isi  pesan.  Temuan  ini berasal  dari  gagasan  transfer  efek  dalam pendekatan  belajar  untuk  sikap.  Evaluasi terhadap  komunikator,  entah  itu  positif  atau negatif, akan mentrasfer gagasan yang mereka dukung (Taylor dkk, 2009).
2. Pesan esan  adalah  setiap  pemberitahuan,  kata,  atau komunikasi  baik  secara  lisan  maupun  tertulis. Pesan menjadi sebuah inti dari kounikasi yang terjadi.  Hal  penting  dalam  sebuah  komunikasi yang  tidak  hanya  terletak  pada  siapa  yang menyampaikan,  namun  juga  tentang  apa  yang disampaikan orang tadi (Myers, 2012). 3. Saluran
Dalam persuasi, selalu ada komunikasi. Dalam komunikasi, harus selalu ada saluran (channel)
komunikasi:  bertemu  langsung,  naskah  atau tanda tertulis, dan iklan media massa. (Myers,
2012)  Logika  psikologi  memercayai  kekuatan pesan tertulis. Bagaimana kita dapat mengajak orang datang ke acara kampus? Kita membuat pemberitahuan. Bagaimana cara kita membuat para  sopir  tidak  ngebut  dan  tetap  waspada? Kita  meletakkan  pesan  “Mengemudi  Dengan Hati-Hati”  pada  papan  iklan.  Bagaimana  cara kita  mencegah  mahasiswa  membuang  sampah sembarangan  di  kampus?  Kita  menuliskan pesan  anti  sampah  di  papan  bulletin  kampus (Myers, 2012).
4. Target
Sasaran  individual  yakni  orang  yang  hendak dibujuk atau dipengaruhi.
Sikap Patuh lass  (1999)  mengungkapkan  bahwa  kepatuhan adalah  menerima  perintah-perintah  dari  orang lain.  Kepatuhan  dapat  terjadi  dalam  bentuk apapun, selama individu tersebut menunjukkan perilaku  taat  terhadap  sesuatu  atau  terhadap seseorang.  Misalnya  kepatuhan  terhadap peraturan.
Feldman  mendefinisikan  kepatuhan  sebagai perubahan  sikap  serta  tingkah  laku  individu untuk  memenuhi  apa  yang  diminta  ataupun diperintahkan  oleh  orang  lain.  Sikap  dan perilaku  patuh  dalam  melaksanakan  peraturan dapat  membantu  berfungsinya  suatu  peraturan dengan baik (Kusumadewi, 2012).
Menurut  Boeree  (2008)  kepatuhan  merupakan fenomena  yang  tidak  jauh  berbeda  dengan penyesuaian diri. Perbedaannya terdapat dalam hal  pengaruh  legitimasi  (kebalikan  dengan paksaan atau tekanan sosial lainnya) dan selalu terdapat individu, yakni si pemegang otoritas. Dalam  penyesuaian  diri,  individu  melakukan sesuatu  tanpa ada paksaan yang menyebabkan harus  melakukan  suatu  hal.  Bahkan  terkadang penyesuaian  diri  sering  berlangsung  secara otomatis  tanpa  disadari  individu.  Tetapi berbeda  halnya  dengan  kepatuhan,  yang biasanya  terdapat  suatu  kekuasaan  yang menbuat  individu  memiliki  keharusan  untuk melakukan  suatu  hal.  Adakalanya  individu memang  menerima  suatu  norma  berdasarkan keinginan  sendiri  agar  bisa  diterima  oleh kelompok,  namun  adakalanya  juga  suatu
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
norma  diterima  individu  atas  dasar  paksaan. Dengan  kata  lain,  individu  sadar  akan penerimaan,  namun  tidak  terjadi  secara sukarela  (Sarwono,  2009).  Penerimaan  seperti ini biasanya terjadi karena sanksi atau tindakan yang  berasal  dari  orang  lain  atau  kelompok masyarakat  yang  menimbulkan  pengaruh kepadanya.
Adapun  faktor  lain  yang  turut  mempengaruhi terbentuknya kepatuhan terhadap norma sosial diungkapkan oleh Rifa’i (Dalam Kusumadewi, Hardjajani,  &  Priyatama,  2012)  mengenai beberapa  faktor  penyebab  pelanggaran  di lingkungan  akademik  diantaranya  adalah  tata tertib, latar belakang remaja, sistem pendidikan  atau  pembelajaran,  pimpinan lembaga, kepemimpinan, sistem birokrasi, dan faktor  psikologis  lain  yaitu  religiusitas. Individu yang mendapatkan tambahan pengetahuan  tentang  ajaran  agama  sehingga aspek religiusitas menjadi lebih baik. Jalaluddin (2009) menjelaskan bahwa individu yang menganut agama sesuai dengan ajarannya  menganggap  agama  sebagai  norma, sehingga  ajaran  agama  berfungsi  sebagai kontrol sosial yang mengatur serta mengarahkan tingkahlakunya sehari-hari sehingga  secara  instansi,  agama  merupakan norma  bagi  pengikutnya.  Hal  ini  menyiratkan bahwa religiusitas berperan dalam membentuk kepatuhan  terhadap  norma  sosial.  Selain  itu menurut Kusumadewi, Hardjajani, &
Priyatama  (2012),  faktor  yang  mempengaruhi kepatuhan  terhadap  norma  sosial  adalah kontrol  diri.  Seseorang  yang  memiliki  kontrol diri  yang  tinggi  dapat  mengarahkan  perilaku, emosi, serta dapat menafsirkan dan melakukan antisipasi atas kejadian yang mungkin terjadi. Berdasarkan  uraian  tentang  faktor  yang mempengaruhi  kepatuhan  di  atas  dapat disimpulkan  bahwasannya  kepatuhan  yang terjadi  pada  seseorang  dapat  dipengaruhi  oleh faktor  faktor  eksternal  dan  internal.  Faktor eksternal  adalah  faktor  yang  berasal  dari  luar diri seseorang seperti informasi yang diterima, adanya  imbalan,  adanya  perhatian  yang dicurahkan, paksaan, penghargaan atau ganjaran,  penekanan  atau  hukuman,  dan
harapan  orang  lain.  Sedangkan  faktor  internal adalah  faktor-faktor  yang  berasal  dari  diri seseorang sendiri seperti kepribadian kepercayaan, keahlian, religiusitas dan kontrol diri.
Kepatuhan terhadap peraturan memiliki dimensi-dimensi  yang  mengacu  pada  dimensi kepatuhan.  Blass  (1999)  menjelaskan  bahwa seseorang  dapat  dikatakan  patuh  kepada perintah  orang  lain  atau  aturan,  apabila seseorang  tersebut  memiliki  tiga  dimensi kepatuhan  yang  terkait  dengan  sikap  dan tingkah  laku  patuh.  Berikut  adalah  dimensi- dimensi kepatuhan:
1. Mempercayai (belief)
Kepercayaan  terhadap  tujuan  dari  kaidah- kaidah  bersangkutan,  terlepas  dari  perasaan atau  nilai-nilainya  terhadap  kelompok  atau pemegang kekuasaan maupun pengawasannya. 2. Menerima (accept)
Menerima  dengan  sepenuh  hati  perintah  atau permintaan yang diajukan oleh orang lain. 3. Melakukan (act)
Jika  mempercayai  dan  menerima  adalah merupakan  sikap  yang  ada  dalam  kepatuhan, melakukan  adalah  suatu  bentuk  tingkah  laku atau tindakan dari kepatuhan tersebut. Dengan melakukan  sesuatu  yang  diperintahkan  atau menjalankan  suatu  aturan  dengan  baik,  maka individu  tersebut  dapat  dikatakan  telah memenuhi salah satu dimensi kepatuhan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan pendekatan CAMPURAN  (mix  method)  model  sequential explanatory melalui metode survei menggunakan  Skala  Likert  dengan  skor  1-5. Adapun  variabel  dependen  dalam  penelitian ini adalah Komunikasi Persuasif.
Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  seluruh Pedagang  Kios  Candi  Borobudur  dengan jumlah  populasi  sebanyak  117  orang.  Sampel pada  penelitian  ini  berjumlah  91  orang  yang ditentukan  dengan  menggunakan  metode penghitungan  sampel  Slovin5  yang  dipilih dengan  metode  non-probability  sampling melalui  teknik  purposive  sampling  dan snowball.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge
Data  pada  penelitian  tahap  pertama  ini dikumpulkan dengan cara menyebarkan kuesioner  secara  langsung  kepada  responden. Kuesioner  yang  digunakan  pada  penelitian telah  melalui  uji  validitas  dan  reliabilitas dengan  hasil  seluruh  nilai  r-hitung  >  r-tabel (0,2061)  dan  seluruh  nilai  alpha  >  nilai cronbach  alpha  (0,6)  sehingga  dinyatakan valid  dan  reliabel.  Pada  tahap  kedua,  metode penelitian  yang  digunakan  adalah  field research (penelitian lapangan) dengan melakukan  wawancara,  teknik  pengamatan serta telaah dokumen.
Analisis  Data  yang  digunakan  pada  penelitian ini  adalah  uji  normalitas  menghasilkan  nilai signifikan  Kolmogorov-Smirnov  0,772  >  0,05 sehingga  data  dinyatakan  normal,  dan  uji heteroskedatisitas  dengan  nilai  0,538  >  0,05 sehingga  dinyatakan  lolos  uji.  Selain  itu digunakan uji-t, analisis regresi linear sederhana untuk menentukan koefisien regresi, serta  uji  R2  untuk  menentukan  koefisien determinasi.  Pada  tahap  kedua  analisis  data yang digunakan adalah reduksi 5 Rumus  penghitungan  sampel  Slovin merujuk  dari  Sugiyono  (2010),  “Metode Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D”. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Data,  sajian  data,  dan  penarikan  kesimpulan dan verivikasi.
Temuan Penelitian Karaktersitik Responden
Tabel 1. Karakteristik Responden Variabel f Presentase Usia (tahun) < 30-40 16 18% 40-50 44 48% > 50 31 34% Jenis Kelamin Laki-Laki 60 66% Perempuan 31 34% Pendidikan SD 24 26% SMP 50 55% SMA 17 19%
Jenis Barang Dagangan Makanan 22 24% Pakaian 21 23% Souvenir 48 53% Dari  tabel diatas dapat dijelaskan
bahwa  berdasarkan  91  responden  presentase terbesar  dalam  hal  umur  adalah  berumur  40 sampai 50 tahun yang dapat dilihat dari jumlah responden  lebih  dominan  sebanyak  44 responden  (48%).  Sementara  paling  sedikit berasal  dari  responden  berumur  antara  <  30 sampai  40  tahun  sebanyak  16  responden (18%).  Dalam  hal  Jenis  Kelamin,  Laki-Laki yang  lebih  dominan  sebanyak  61  responden (67%).  Sementara  paling  sedikit  berasal  dari responden  Jenis  Kelamin  Perempuan  yaitu sebanyak  31  responden  (34%).  Pendidikan terakhir  responden  SMP  yang  dapat  dilihat dari jumlah responden lebih dominan sebanyak  50  responden  (55%).  Sementara untuk  responden  paling  sedikit  berasal  dari responden pendidikan SMA/SMK yaitu sebanyak  17  responden  (19%).  Penjual souvenir  yang  dapat  dilihat  dari  jumlah responden  lebih  dominan  sebanyak  48 responden  (53%).  Sementara  paling  sedikit berasal  dari  responden  yang  menjawab Pakaian  dan  Makanan  sebanyak  22  dan  21 responden (24 dan 23 %).
Statistik Deskriptif Variabel
Tabel 2. Statistik Deskriptif Variabel Variabel f % X (9 Pertanyaan) Sangat Tidak Setuju 69 8% Tidak Setuju 184 22% Ragu-Ragu 132 16% Setuju 242 30% Sangat Setuju 192 23% Y (9 Pertanyaan) Sangat Tidak Setuju 70 9% Tidak Setuju 179 22% Ragu-Ragu 145 18% Setuju 238 29% Sangat Setuju 187 23%
Berdasarkan  Tabel  2  diketahui  bahwa  pada variabel  X  (Komunikasi  Persuasif)  responden
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
paling  banyak  menjawab  setuju  dengan  242 jawaban  (30%),  dan  pada  variabel  Y  (Sikap
Patuh) responden juga paling banyak menjawab setuju dengan 238 jawaban (29%).

## PEMBAHASAN Uji Validitas dan Reliabilitas
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  dari  24 pertanyaan  yang  diujikan,  nilai  r-hitung seluruh pertanyaan > r-tabel (0,2061.) dan nilai sig.  seluruh  pertanyaan  <  std.  sig.  (0,05) sehingga seluruh pertanyaan dinyatakan valid. Tabel 3. Uji Reliabilitas
Variabel Alpha Cronbach
Alpha
X 0,857
> 0,6 Y 0,888
Pada  Tabel  3  dapat  diketahui  bahwa  nilai cronbachs  alpha  variabel  X  (Komunikasi Persuasif),  dan  Y  (Sikap  Patuh)  seluruhnya  > 0,6 sehingga dinyatakan reliabel.

## Uji Normalitas
Uji normalitas pada penelitian ini mengunakan analisis  statistik  Kolmogorov-Smirnov  pada residual  persamaan  dengan  kriteria  pengujian adalah  jika  signifikansi  >  0,05  maka  data terdistribusi  normal  dan  jika  signifikansi  < 0,05  maka  data  terdistribusi  tidak  normal. Hasil uji menunjukkan nilai sig. (0,772) > 0,05 sehingga data dinyatakan terdistribusi normal. Uji Heteroskedastisitas Tabel 4. Uji Heteroskedastisitas
Pada  Tabel  4  diketahui  bahwa  nilai signifikansi variabel Negative Message Framing (0,538) > 0,05 sehingga disimpulkan tidak terdapat permasalahan
heteroskedastisitas  dan  data  dinyatakan  lolos uji.
Uji-t. Tabel 5. Uji-t
Variabel t Sig. X1 2,358 0,00
Pada Tabel 5 dapat diketahui bahwa nilai t-hitung X (13,581) > t-tabel (1,986) dan nilai signifikansi  X  (0,000)  <  0,05  sehingga dinyatakan  bahwa  variabel  X  (Komunikasi Persuasif)  memberikan  pengaruh  terhadap variabel Y (Sikap Patuh).
Analisis Regresi Linear Sederhana Tabel 6. Regresi Linear Sederhana
Berdasarkan  Tabel  6  sebagai  hasil  uji  regresi linear  sederhana,  maka  diperoleh  model persamaan regresi berikut:
Y = 4,643 + 0,848.X1 + e
Sehingga  berdasarkan  persamaan  tersebut dapat  dijelaskan  bahwa  koefisien  regresi  X (0,821)  menunjukkan  angka  positif.  Sehingga dinyatakan  bahwa  variabel  X  (Komunikasi Persuasif)  memiliki  pengaruh  positif  terhadap variabel Y (Sikap Patuh).
Koefisien Determinasi Hasil  penghitungan  koefisien  determinasi menghasilkan  nilai  adjusted  r  square  sebesar 0,671. Sehingga dinyatakan bahwa
Komunikasi  Persuasif  memberikan  pengaruh sebesar 67,1% dengan 32,9% lainnya dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini.
Strategi Penghimbau Protokol Kesehatan Hasil  dari  uji  kualitatif  yang  dilakukan merupakan uji lanjutan dari hasil uji kuantitatif yang  sudah  dilakukan  sebelumnya.  Himbauan protokol  kesehatan  yang  dilakukan  kepada para  pedagang  kios  Candi  Borobudur  sesuai dengan  Komunikasi  Persuasif  yang  baik menurut  Anderson  (1972)  yaitu  apabila komunikan  mengubah  keyakinan,  sikap  dan perilaku individu atau kelompok sesuai dengan ajakan  yang  disampaikan  oleh  komunikator melalui beberapa transmisi pesan.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge
Data  kualitatif  pengaruh  komunikasi  persuasif terhadap sikap patuh memperkuat dan memperdalam  data  kuantitatif  korelasi  antara komunikasi persuasif dengan sikap patuh yang besarannya  0,671.  Data  kualitatif  yang memperdalam adalah bentuk media komunikasi persuasif yang paling berpengaruh yaitu  komunikasi  tatap  muka  secara  langsung antara penghimbau protokol kesehatan dengan pedagang  kios  Candi  Borobudur  dan  secara tertulis  menggunakan  surat.  Data  kualitatif yang  memeperkuat  adalah  bila  komunikasi persuasif oleh penghimbau protokol kesehatan dilaksanakan  secara  baik  di  setiap  tahapannya maka  akan  lebih  berpengaruh  terhadap peningkatan  sikap  patuh  pedagang  kios  Candi Borobudur terhadap protokol kesehatan Covid- 19.
Dapat  disimpulkan  bahwa  pengaruh  yang signifikan  dari  komunikasi  persuasif  terhadap sikap  patuh  bersumber  dari  persiapan  yang matang dari para komunikator dalam
mempersiapkan
setiap kegiatannya. Peningkatan kemampuan komunikasi,  penunjukan  petugas  penghimbau yang  berkompeten,  selalu  melakukan  briefing sebelum  bertugas,  menggunakan  alat  bantu, memaksimalkan  opsi  media  komunikasi, menetapkan sasaran, memahami kondisi komunikan dan memastikan komunikan menerima  pesan  merupakan  hal-hal  yang dilakukan  penghimbau  protokol  kesehatan guna mempengaruhi sikap patuh dari pedagang  kios  Candi  Borobudur  ke  arah  yang positif.

## Kesimpulan
Berdasarkan  pembahasan  diatas  maka  dapat ditarik kesimpulan-kesimpulan
sebagai berikut:
1. Komunikasi Persuasif berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  Sikap  Patuh pedagang  kios.  menujukkan  nilai  signifikan sebesar 0,000 < 0,05. Hal ini mengindikasikan bahwa semakin meningkat Komunikasi Persuasif,  maka  akan  meningkatkan  Sikap Patuh  pedagang  kios  Candi  Borobudur  pada
protokol  kesehatan  Covid-19,  maka  Ha Diterima.
2. Komunikasi  persuasif  yang  terjadi adalah  bahwa  penghimbau  protokol  kesehatan melakukan  komunikasi  dengan  baik  di  setiap pentahapannya mulai dari persiapan. Pelaksanaan  hingga  evaluasi.  Penghimbau protokol kesehatan juga menggunakan beberapa  media  komunikasi  yang  ada  guna meningkatkan  pengaruh  terhadap  sikap  patuh. Hasil  penelitian  kualitatif  memperkuat  dan memperdalam  hasil  penelitian  kuantitatif tentang hubungan komunikasi persuasif terhadap sikap patuh.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Anderson,  Kenneth. 1972.  Introduction to Communication  Theory  And  Practice.
Publisher.  mings  Pub.  Co,  Michigan:  The University of Michigan.Guner, R.,
Hasanoglu.  I.,  &  Aktas,  F.  2020. “Prevention
[2] and  control  measures  in  community”, Turkish  Journal  of  Medical  Sciences, Edisi 50(S1-1), hlm. 571-577.
[3] Gugus Tugas  COVID-19,  “10  Bulan
Pandemi,  Pemerintah  Terus  Kerja  Keras dan Upayakan Pengadaan [4] Vaksin Covid-19” dalam https://covid19.go.id/p/berita/10-bulan- pandemi-pemerintah-terus-kerja-keras- dan-upayakan-
[5] pengadaan-vaksin-Covid-19,  6  Februari
2021. [6] NewsSetuphttps,  “(Peta  Sebaran  Covid- 19” dalam //newssetup.kontan.co.id/news/data- corona-indonesia-jumat-52- tambah-
11749-kasus-baru-total-1134854-kasus-1,
6 Februari 2021.
[7] Sofia,  Hanni,  “Sektor  Pariwisata  Dinilai Paling    Parah    Terdampak    Covid-19” dalam  https://www.antaranews.com/berit a/1454468/sektor-pariwisata-dinilai- paling-parah-terdampak-Covid-19,
6
Februari 2021)
[8] Sukirno, S. 2000. Makroekonomi Modern,
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Edisi ketiga, Jakarta: Rajawali Pers.
[9] Bellizzi, J. A., & Hasty, R. W. 2001. “The effects of a stated organizational policy on inconsistent  disciplinary  action  based  on salesperson  gender  and  weight”,  Journal of Personal Selling & Sales Management, Edisi 21 No.3, hlm 189-198 [10] Blass,  T.  1999.  “The  Milgram  Paradigm After  35  Years:  Some  Things  We  Now Know  About  Obedience  to  Authority”, Journal  of  Applied  Social  Psychology,
hlm. 955-978.
[11] Hartono.  2006.  “Kepatuhan dan Kemandirian  Santri”,  Jurnal  Studi  Islam dan Budaya, Edisi 4 No. 1, hlm. 50-66.
[12] Effendy, Onong Uchjana.
1988. Hubungan  Insani,    Bandung:    Remadja Karya CV. [13] Effendy,  Onong  Uchjana. 2009.
Human Relations dan Public Relations,
Bandung: Mandar Maju.
[14] Myers,  David  G.  2012.  Psikologi  Sosial, Salemba Humanika, Jakarta.
[15] Stiff, James B. & Mongeau Paul A. 2003. Persuasive
Communication.New York : The Guilford Press. [16] Perloff,  Richard  M.  2010.  The  Dynamics of Persuasion: Communication and Attitudes  in  the  21st  Century  (4th  ed),
New York: Routledge.
[17] O’Keefe,  D.   2015.  Persuasion.    In  W. Donsbach      (Ed.),      The      Concise Encyclopedia    of    Communication Malden,    Oxford,    West    Sussex:  John Wiley & Sons.
[18] Taylor,  Shelley  E,  dkk.  2009.  Psikologi Sosial, Jakarta: Kencana.
[19] Kusumadewi, S.,
Hardjajani, T., &
[20] Priyatama, A. N. 2012. “Hubungan antara Dukungan Sosial Peer Group dan Kontrol Diri dengan Kepatuhan terhadap Peraturan pada  Remaja  Putri  di  Pondok  Pesantren Modern Islam
[21] Assalam  Sukoharjo”,  Jurnal  Ilmiah
Psikologi Candrajiwa.
[22] Boeree,  G. 2008.  Psikologi Sosial, Yogyakarta: Ar-Ruzz Media.
[23] Sarwono,  S.  2009.  Psikologi  Sosial, Jakarta: Salemba Humanika.
[24] Rakhmat,    Jalaludin.      2009.    Metode Penelitian  Komunikasi,  Bandung:  PT Remaja Rosdakarya.
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Journal of Innovation Research and Knowledge
ISSN 2798-3471 (Cetak) ISSN 2798-3641 (Online)

## HALAMAN INI SENGAJA DIKOSONGKAN