Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 16, Nomor 2, Mei - Agustus 2018, halaman
New Wave Marketing Dalam Membangun Brand Equity Di Era Digital
Yama Aditya Nugraha dan Umaimah Wahid Program Magister Ilmu Komunikasi Universitas Budi Luhur Jakarta Email: mahamerusenja@gmail.com Email: umaimah.wahid@budiluhur.ac.id
Abstract The purpose of this research is examine how the establishment of a community of outdoor equipment  brand  consina  in  building  brand  loyalty  and  how  the  value  of  products  on  the  brand of  outdoor  equipment  products  consina  in  building  brand  awareness.  This  study  uses  integrated marketing communication mix. The methodology of this research was applies qualitative approach with case study. The result of this research is the marketing activity of consina always try to align itself with their consumers, it is in accordance with new wave marketing concept where the relationship of a brand with their consumer is horizontal. Consina brand already has a strong character in community that is physical aspect, intellectual aspect, emotional aspect, social aspect, and personality aspect, this impact on the creation of brand awareness among the community, especially among activists of outdoor activities, however for the general public who are not activists of outdoor activities, the level of brand awareness is still in the stage of brand recall. Community management conducted by consina is still not effevtive because brand loyalty formed on brand consina is the result of quality, design, and peice of product from consina brand.
Keywords :  New Wave Marketing, Brand Value, Brand Equity,  digital era consumers
Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana New Wave Marketing brand dan Brand Value peralatan outdoor Consina dalam membangun brand loyalty. Penelitian ini menggunakan teori New Wave Marketing. Metode Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus. Hasil penelitian ini adalah pada aktifitas pemasarannya consina selalu berusaha mensejajarkan diri dengan  para  konsumennya,  hal  itu  sesuai  dengan  konsep  new  wave  marketing dimana hubungan suatu brand dengan konsumennya bersifat horizontal. Brand consina memiliki karakter yang kuat di  masyarakat  yaitu  aspek  fisik,  aspek  intelektualitas,  aspek  emosional,  aspek,  sosial,  dan  aspek kepribadian,  hal  ini    berdampak  pada  terciptanya  kesadaran  merek  (brand  awarness)  di  kalangan masyarakat  khususnya  di  kalangan  penggiat  kegiatan outdoor ,  Namun,  untuk  masyarakat  umum yang bukan penggiat kegiatan luar ruang, tingkat kesadaran merek masih dalam tahap brand recall (mengingat ulang). Pengelolaan komunitas yang dilakukan oleh consina masih belum efektif karena loyalitas merek ( brand loyalty) yang terbentuk pada brand consina merupakan hasil dari kualitas, desain, dan harga produk dari brand consina.
Kata Kunci : New Wave Marketing, Brand Value, Konsumen Era Digital
Pendahuluan Perilaku  konsumen  berubah  seiring perubahan dan ketergantungan proses marketing oleh  jaringan  internet.  Era  ini  menyebabkan khalayak  terhubung  dan  saling  berkomunikasi serta membentuk opini, informasi, dan transaksi untuk saling mempengaruhi satu sama lain. Oleh karenanya pemasaran di era digital juga berubah yaitu  memudahkan  masyarakat/konsumen saling  berinteraksi  dan  terhubung.  Perubahan strategi pemasaran mengaharuskan para pemasar harus  mengikuti  perkembangan  teknologi  jika ingin  memenangkan  pasar,  karena  kalau  tidak mengikuti  perkembangan  teknologi  yang  ada maka sudah pasti akan kalah dalam persaingan pasar. Hal ini ditunjang dengan kehadiran media baru seperti Blog, Twitter, Facebook, Instagram yang merupakan beberapa aplikasi media social yang berbasis internet yang banyak digunakann oleh  masyarakat  untuk  saling  berinteraksi  dan menjadi  media  informasi  anyar  yang  sifatnya interaktif dan viral.
Akibat  kompetisi  yang  lebih  besar  dan perubahan perilaku konsumen, dunia pemasaran mengalami  perubahan  signifikan.  Persaingan bisa  muncul  dari  mana  saja  dan  dalam  bentuk apa saja, sementara konsumen terbuka terhadap informasi  yang  lebih  besar  yang  muncul  dari segala arah. Aturan lama di pasar telah berubah. Dengan  demikian,  paradigma  pemasaran tradisional  yang  biasa  disebuat  dengan Legacy Marketing yang  dahulu vertikal dan  berpusat pada  perusahaan  juga  harus  berubah.  (Kottler dkk, 2017:48) Sejalan dengan dengan itu hadir sebuah konsep  baru  dalam  dunia  pemasaran,  konsep ini  dikenal  dengan  nama  konsep New  Wave Marketing .  konsep    ini  mencakup  strategi  dan taktik  pemasaran  baru  untuk  mengantarkan nilai  optimal  kepada  konsumen  pada  era keterhubungan  digital.  Dalam  praktiknya, prinsip  –  prinsip    Legacy  Marketing  mungkin masih  bias  diterapkan  hingga  batas  tertentu, tetapi  pada  saat  yang  sama  perusahaan  juga harus  mulai  mendefinisikan  ulang  strategi  dan taktik pemasaran agar menjadi lebih horizontal
pada era new wave ini (Kottler dkk,2017:48). Di  kajian  marketing  terdahulu,  dikenal sembilan  elemen  terkait  dengan  pemasaran, seperti  segmentasi,  targetting,  positioning, diferensiasi,  marketing-mix,  selling, brand , service,  dan  process.  Kesembilan  elemen ini  berperan  sebagai grand  design landasan aktivitas bisnis perusahaan. Di era horisontal ini, elemen-elemen itu bergeser. Intinya, pasar tidak lagi  menjadi  objek,  melainkan  subjek  karena penciptaan  nilai  pemasaran  akan  bertambah kalau  kita  mau  melibatkan  pelanggannya. Pergeseran  itu,  misalnya,  dari  segmentasi ke  komunitisasi,  targetting  ke  confirmation, positioning  ke  clarification,  differentiation  ke codification.  Sementara,  bauran  marketing  4P (product,  price,  place,  promotion)  bergeser menjadi co-creation ,  currency,  communal activation, dan conversation. Selanjutnya, brand menjadi character, service menjadi care, process menjadi collaboration. Semua itu disebut dengan 12C.  (http://marketeers.com/mengenal-konsep- konsep-new-wave-marketing/) Consina  merupakan brand peralatan outdoor dari Indonesia. Consina didirikan oleh Disyon  Toba.  Dyson  Toba  merupakan  pendiri Consina yang lahir pada tahun 1974 dan sekaligus menghobi  sebagai  pendaki.  Kebiasaannya melakukan  hobi  mendaki  gunung  membuat  ia berfikir  untuk  membuka  usaha  dalam  bidang peralatan outdoor .  Disyon  mulai  melirik  usaha ini  pada  tahun  1994  yaitu  pada  tas  gunung. Disyon  melihat sebuah  tas,  ia  meyakini bahwa tas  tersebut  merupakan  buatan  luar  negeri.. (http://www.pendaki.info/2016/12/sejarah- didirikannya-consina-oeh-disyon.html)  Disyon memberi tau mereka bahwa tas tersebut adalah buatannya, pesananpun mengalir kepada Dyson pada  saat  itu.  Disyon  kemudian  menyambut pesanan  teman  -  temannya  dan  kembali mengorder kepada si penjahit tas. Saat itu, Disyon masih belum berfikir untuk memperbesar usaha ini,  ia  hanya  menyanggupi  orderan  dari  teman -  temannya  dalam  jumlah  terbatas.  Pada  tahun 1998,  ketika  pesanan  semakin  banyak,  Disyon meminta  si  penjahit  untuk  membuat  tas  secara
Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 16, Nomor 2, Mei - Agustus 2018, halaman
reguler. (http://www.pendaki.info/2016/12/ sejarah-didirikannya-consina-oeh-disyon.html) Produk Consina dipromosi dengan banyak cara  agar  konsumen  menjadi  loyal  terhadap produknya  ( Brand  Loyalty ).  Hal  dikarenakan banyak  bermunculannya  produk  sejenis  yang merupakan saingan utama Consina dalam bidang brand peralatan outdoor contohnya seperti Eiger, dan  Cozmedd.  Kedua brand ini  merupakan saingan utama Consina pada masa sekarang ini. Dalam  mengembangkan  produknya  Consina selalu melibatkan konsumennya. (produk adalah co-creation )  Di  sini  perusahaan  memberikan peluang    yang  sebesar-besarnya    kepada konsumen untuk ikut aktif dalam pengembangn produk  baru.  Artinya  produk  adalah  kreasi bersama antara perusahaan dan konsumennya. Dalam era digital yang serba terhubung seperti  sekarang  Consina  paham  sekali bagaimana  cara  melakukan  kegiatan  promosi pemasaran  karena  konsumen  dalam  era  ini konsumen  lebih  cerdas  dan  lebih  mudah mendapatkan  informasi  mengenai  produk  yang akan mereka beli, strategi pemasaran akan lebih mudah  dilakukan    apabila  suatu brand bisa masuk  kedalam  media  yang  dikendalikan  dan dimiliki  oleh  konsumen  selain  itu  suatu brand bisa  berinteraksi  langsung  dengan  konsumen. Dalam  hal  ini  Consina  tidak  hanya  melakukan kegiatan pemasaran melalui store , pameran,dll.
Consina  melakukan  kegiatan  pemasaran berbasis online ,  Consina  menggunakan  media social seperti instagram, facebook , dan twitter , dan  juga  Consina  mempunyai  website www. Consina-adventure.com hal ini dilakukan untuk memberikan  informasi  kepada  konsumennya, baik informasi mengenai produk maupun event atau games yang diselenggarakan oleh Consina, Kendala    yang  dihadapi  merek-merek produk Outdoor seperti  Consina  disebabkan segmen  mereka  yang  spesifik  yaitu  produk mereka ditujukan untuk para penggiat kegiatan luar  ruang  atau  kegiatan outdoor. Pada  era digital,  informasi  tentang  suatu  produk  dapat dengan mudah didapatkan oleh konsumen pada era  digital  seperti  sekarang  ini.  Mereka  dapat
saling  terhubung  baik  antar  konsumen  dan antar  produsen brand itu  sendiri  menggunakan internet. Dengan  menggunakan internet konsumen bisa dengan mudah mencari informasi tentang  suatu brand ,  dan  juga  mempengaruhi loyalitas  konsumen  akan  produk  tersebut.hal ini tidak lepas dari tingginya tingkat pengguna internet di  Indonesia.  menurut  lembaga  riset pasar e-marketer ,  populasi  pengguna  internet pada  2017  diperkirakan  mencapai  112  juta orang,  mengalahkan  jepang  di  peringkat  ke-5 yang pertumbuhan jumlah pengguna internetnya lebih lamban. (https://kominfo.go.id/content/detail/4286/ pengguna-internet-indonesia-nomor-enam- dunia/0/sorotan_media) Dari  latar  belakang  diatas  maka  dapat dirumuskan  permasalahan  sebagai  berikut, bagaimana Konsep New Wave Marketing Terkait Brand Value Dalam Membentuk Ekuitas Merek Pada Konsumen Era Digital Pada Brand Peralatan Outdoor CONSINA. Untuk lebih memfokuskan rumusan masalah diatas maka penulis membuat sub pertanyaan adalah:
1.  Bagaimana penerapan Konsep New  Wave  Marketing  -  komunitas ( comunitization brand peralatan outdoor Consina  dalam  membangun brand loyalty ? 2.  Bagaimana nilai produk ( brand value ) pada brand produk peralatan outdoor Consina    dalam  membangun brand awareness ? Pengertian  secara  bahasa New  Wave Marketing adalah: New artinya  Baru, Wave Artinya  Gelombang, Marketing Artinya Pemasaran.  Namun  Istilah New  Wave muncul berawal  dari  kata  I  Nyoman  G.  Wiryanata (Direktur Konsumer PT Telkom Indonesia) yang melihat adanya pergeseran-pergeseran dari era ke era selanjutnya.  Sehingga  Beliau  Menyatakan bahwa  Era Legacy telah    bergeser menjadi era New  Wave ,  Kartajaya  (2010:3).  Akibat kompetisi  yang  lebih  besar  dan  perubahan perilaku konsumen, dunia pemasaran mengalami perubahan signifikan. Persaingan bisa mucul dari
mana saja dan dalam bentuk apa saja, sementara konsumen terbuka terhadap informasi yang lebih besar yang muncul dari segala arah. Pendekatan  dalam  paradigma  baru  ini dikenal  dengan  sebutan New  Wave  Marketing . Ini  mencakup  strategi  dan  taktik  pemasaran baru  untuk  mengantarkan  nilai  optimal  kepada konsumen pada era keterhubungan digital. Dalam praktiknya, prinsip – prinsip Legacy Maeketing mungkin  masih  bias  diterapkan  hingga  batas tertentu, tetapi pada saat yang sama perusahaan juga  harus  mulai  mendefinisikan  ulang  strategi dan taktik pemasaran agar menjadi bih horizontal pada era New Wave ini (Kottler dkk,2017:48)
pemetaan karena hal itu terutama memang berurusan  dengan  pemetaan  pasar untuk  menentukan  segmen.  Kotler  dkk (2017:168)    (Goyat,  2011)  menyatakan saat membuat segmentasi, ada beberapa pilihan. Dalam era New Wave , perusahaan harus  melakukan  communitizatian, yaitu  memandang  konsumen  sebagai sekelompok  orang  yang  saling  peduli, mempunyai tujuan bersama, dan berbagi nilai  serta  identitas.  Komunitas  bisa dibentuk  perusahaan  (dengan  sengaja) atau  sebagai  hasil  inisiatif  konsumen sendiri  (tanpa  kehadiran  perusahaan).
Legacy Marketing (Pendekatan pemasaran yang konvensional) New  Wave  Marketing (Pendekatan pemasaran yang terkoneksi) -  Segmentasi strategis dan positionng -  Diferensiasi dan positioning merek -  Campuran  pemasaran  taktis  (produk, harga, tempat, promosi) dan pendekatan penjualan
-  Proses dan layanan yang menciptakan nilai
- Konfirmasi ke komuntas konsumen
- Klarifikasi tentang kodifikasi dan karakter merek
- Perpaduan  pemasaran  yang  terkoneksi (penciptaan  terus  menerus,  keterbaruan, pemanfaatan  jaringan  /  komunitas, percakapan) dan komersialisasinya
- Kolaborasi  dan  kepedulian  terhadap konsumen
Tabel 2
Perbedaan Legacy Marketing dan New Wave Marketing
Sumber : Kotler, Dkk (2017 :49)
Dari  uraian  diatas  dapat  disimpulkan bahwa  Konsep New  Wave  Marketing adalah konsep  yang  mencakup  strategi  dan  taktik pemasaran  baru  dengan  mengedpankan pendekatan  pemasaran  yang  terkoneksi  dan menekankan  peran  serta  melalui  keterlibatan konsumen yang lebih dalam dan lebih besar untuk mengantarkan nilai optimal kepada konsumen. Menurut  Kotler  dalam  kotler  dkk (2017:168)  Jika  diumpamakan  bangunan, arsitektur pemasaran terdiri atas tiga pilar utama, yaitu strategi, taktik, dan nilai. Sedangkan dalam New  Wave  Marketing terdapat  perubahan  pada unsur di dalam tiga pilar utama tersebut :
1.  Segmentasi adalah Comunitization Segmentasi bisa disebut sebagai strategi
(Kotler dkk 2010:170)
2.  Targetting adalah Konfirmasi
Konsep  targeting,  biasanya  ada  tiga kriteria yang harus dipenuhi perusahaan manapun  pada  saat  mengevaluasi  dan menentukan  segmen  mana  yang  mau dibidik, pertama adalah  memastikan bahwa  segmen  pasar  yang  dipilih  itu cukup besar dan menguntungkan. Kedua targeting  ini  harus  didasarkan  pada keunggulan  kompetitif.  K etiga segmen pasar  yang  dibidik  itu  harus  didasarkan pada  situasi  persaingannya.  (Kartajaya, 2010:99-101)
3.  Positioning adalah Konfirmasi
Kartajaya,  (2010:112)  menjelaskan

## Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 16, Nomor 2, Mei - Agustus 2018, halaman
bahwa di tengah dunia yang berubah dari Legacy ke New Wave , positioning sudah tidak  lagi  relevan.  Positioning  adalah praktik yang company-driven , dilakukan untuk  membangun  persepsi  konsumen. Padahal New  Wave adalah  dunia  yang horizontal,  dimana  konsumen  semakin kuat,  semakin  komunal  dan  tidak  lagi dapat dipaksa untuk membeli. Perusahaan tidak  lagi  memegang  kendali brand nya.  Dengan  demikian,  apa  yang  harus dilakukan bukanlah positioning lagi, tapi clarification . (Kartajaya, 2010:112)
4. Diferentiation is Codification (DNA) Untuk  menang,  pemasar  harus  dapat mengidentifikasi  aspek  darinya  yang betul-betul  berbeda  sampai  ke  tingkat DNA,  bukan  hanya  dipermukaan.
D ifferentiation  is  codification of  DNA. Perusahaan  juga  harus  mampu  lebih terkoneksi  dengan  pelanggan  sehingga mampu  membuat  produk  yang  benar- benar  sangat  personal  bagi  pelanggan sehingga  tidak  satu  pun  produk  lainnya yang  menyerupai  produk  tersebut. (Kartajaya, 2010:112) Kartajaya,
(2010:112)  menjelaskan  bahwadi  era New  Wave ,  yang  menjadi  nyawanya perusahaan  adalah  codification  dari DNA-nya.
5.  Produk adalah Co-Creation Proses  pengembangan  produk  tidak lagi  dilakukan  secara  vertikal,  namun secara horizontal. Artinya produk adalah kreasi  bersama  antara  perusahaan  dan konsumennya.  Dalam  menerapkan co- creation ,  ada  beberapa  hal  yang  harus dipenuhi.  Pertama,  identifikasi  perilaku konsumen  dalam  membeli,  yang  mana secara  umum  dapat  dibagi  menjadi dua,  yaitu  high  involvement  dan  low involvement. Kedua, pilihlah konsumen terbaik yang akan dibatalkan dalam co- creation , atau konsumen yang memiliki kombinasi  kriteria  konsumen  dengan tingkat  loyalitas  tinggi  yang  disebut
sebagai promoters dan konsumen dengan sifat  kreatif  dan  inovatif  yang  disebut sebagai innovator (Kartajaya, 2010:132- 133)
6.  Harga adalah Kurs
Praktik  perusahaan  melakukan  pricing akan  lebih  horizontal  dengan  melewati proses  negosiasi  dengan  pelanggan.  Di era Legacy , pemasar dapat bergerak dari price taker menjadi price maker. Kedua, karena  adanya Connect! (C  kelima), dinamika harga dan biaya akan semakin naik turun secara transparan. Konsumen akan  tahu  harga  yang  pas  sebetulnya berapa.  Ketiga,  pemasar  menjual produknya  yang co-create bersama komunitas pelanggan. (Kartajaya,
2010:142-146)
7.  Tempat adalah Aktivasi Komunal Place  dalam New  Wave  Marketing Mix adalah communal  Act ivation.  Karena produknya  melalui  proses  Co-create bersama  dengan  komunitas  pelanggan untuk  komunitas,  sudah  lumrah  kalau distribusinya  lewat  komunitas  pula. Communal  Activation bisa  dilakukan selama punya connecting platform yang sifatnya  mobile,  experential  dan  juga sosial,  yang  ada  di  dunia online dan offline . (Kartajaya, 2010:151-152) 8.  Promosi adalah Percakapan Komponen  ini  menetapkan  strategi komunikasi  produk  dan  perusahaan dengan  konsumen,  (Yusanto  dkk, 2003:80) Di era seperti Konsumen juga semakin  komunal,  saling  terhubung di  jaringannya  dan  lebih  sosialis. Pada  dasarnya  mereka  juga  paham bahwa  langkah  pemasaran  akan  lebih mudah  apabila  ia  bisa  masuk  kedalam media  yang  dikendalikan  dan  dimiliki konsumen. (Kartajaya, 2010:165)
9.  Penjualan adalah Komersialisasi Kartajaya,  (2010:176) menjelaskan bahwa setidaknya  ada  dua  kompetensi utama yang harus dimiliki oleh seorang
salesman di era New Wave ini. Pertama, kemampuan  untuk  memetakan  dan membangun network yang efektif dalam mendukung  proses  penjualan  ( mapping and  building  effective  network ). Kedua, mengoptimalkan network tersebut untuk  mendapatkan  penjualan  melalui rekomendasi (“ commercializing”the network ) (Kartajaya, 2010:176)
10. Brand adalah Character
Karakter  ini  adalah  isi  sesungguhnya (“ the  true  self ”). Brand adalah  “ the cover ” atau bungkus.  Di era New Wave , positioning  adalah  pengklarifikasian persona.  Pola  pikir  sebelumnya  adalah dalam  positioning,  kita  didorong  untuk mengucapkan  janji  karena positioning adalah bagaimana kita memposisikan diri kita kepada konsumen dan janji tersebut kelak  akan  ditagih  oleh  konsumen. Dalam clarification , yang penting bukan janjinya,  tapi  siapa  anda  sesungguhnya.
(Kartajaya, 2010:188-189)
11. Service is Care Dalam  service,  perusahaan  diharapkan untuk  melebihi  ekspektasi  pelanggan. Dalam care fokusnya adalah memberikan layanan  yang  paling  relevan  dengan kebutuhan  dan  hasrat  konsumen.  Ini akan  menciptakan  efek  “Wow”,  yang menjadikan  konsumen  benar-benar merasa  terbantu  oleh  perusahaan. (Kartajaya, 2010:196-200) 12. Proses adalah Kolaborasi Di  dunia  pemasaran,  proses  pada
hakikatnya menentukan kualitas ( quality ),  biaya  ( cost ),  dan  pengiriman produk ( delivery ) dari perusahaan kepada pelangganya.  (Kartajaya,  2010:208). Di  era New  Wave ,  aktivitas  perusahaan dalam  mendesain,  membeli,  membuat, dan  mengirim  sebuah  barang  atau  jasa, tentunya  akan  lebih  horizontal  karena didukung  oleh  kekuatan connectivity dari  teknologi  informasi.  (Kartajaya, 2010:208) Menurut  (Kartajaya  dkk,  2017:83) konsumen sekarang lebih cerdas dan lebih banyak maunya dibandingkan masa – masa sebelumnya. Teknologi  informasi  telah  menyediakan informasi  melimpah  bagi  mereka,  begitu melimpah  higga  terkadang  kosumen  memiliki lebih  banyak  pengetahuan  dibandingkan  para penjual.  Proses  pengambilan  keputusan  oleh konsumen  kini  dibentuk  lama  sebelum  mereka memasuki  toko  atau  bertemu  dengan  penjual. Momen  baru  inilah  yang  berperan  mendorong ratusan juta kali pengambilan keputusan dalam sehari. Menurut  Kartajaya  dkk  (2017:40-41) pada  era  keterhubungan,  perjalanan  konsumen tak  lagi  langsung  dan  lurus  menyerupai  proses berbentuk  corong,  dan  juga  tidak  bersifat pribadi. Perubahan yang dibawa oleh dunia yang terhubung dan dimotori teknologi menuntut kita untuk  mendefinisikan  ulang  jalur  konsumen. Jalur konsumen kini telah berubah lewat proses 5A: Aware (Sadar), Appeal (Daya  Tarik), Ask (Permintaan), Act (Tindakan),  dan Advocate (Dukungan).
J a l u r Konsumen Perilaku Pelanggan Kemungkinan titik sentuh Aware Konsumen  secara  pasif  mengungkapkan berbagai  merek  yang  terkait  dengan pengalaman mereka sebelumnya, komunikasi pemasaran,  dan  atau  rekomendasi  dari  orang lain -  Mempelajari merek dari orang lain -   Secara  tidak  sengaja terekspose  pada  iklan suatu merek -   Mengingta  pengalaman yang sudah lalu Appeal Konsumen memproses pesan yang diungkapkan  kepada  mereka,  menciptakan memori  jangka  pendek  ataupun  memperkuat memri  jangka  panjang,  dan  akhirnya  hanya tertarik pada sedikit merek -   Menjadi  tertarik  pada merek - Membuat  sederet  merek untuk dipertimbangkan Tabel 3

## Jalur Konsumen pada era keterhubungan / digital

## Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 16, Nomor 2, Mei - Agustus 2018, halaman
Metode Penelitian Dalam penelitian ini, penulis menggunakan paradigma konstruktivis. Menurut Creswell  (2010:12)  paradigma  kontruktivisme adalah  cara  pandang  yang  mendekatkan  pada pemahaman  terhadap  makna  yang  beragam sebagai  hasil  dari  konstruksi  sosial.  Metode penelitan  yang  digunakan  adalah  studi  kasus. Menurut  Robert  K.  Yin  (2004:1)  Studi  kasus merupakan strategi yang lebih cocok bila pokok pertanyaan  suatu  penelitian  berkaitan  dengan how atau why. Tipe  desain  studi  kasus  yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  Desain Kasus  Tunggal  dengan  Multi  Level  Analysis. Penelitian ini memfokuskan kepada suatu brand Consina dalam menggunakan Konsep New Wave Marketing dalam  membangun  Ekuitas  Merek Pada Konsumen Era Digital.
Key informan dan beberpa informan yang
menjadi  nara  sumber  dalam  penelitian.  Teknik wawancara  dengan  mengkonfirmasi  data  yang diperoleh dari informan/narasumber dengan data yang ada di lapangan, melihat secara lanngsung (abservasi)  kondisi yang sebenarnya terjadi di lapangan  melalui  observasi  dan  pengamatan langsung.
Berikut  identitas  nama  informan  pokok ( key informan ) yaitu :
1.  Paulus  Tirta.  Merupakan  Promotion Coordinator dari Consina.
2.  Disyon  Toba.  Merupakan  direktur  dari consina the outdoor lifestyle ,
3.  Andika  Pradipta.  Bagian  promosi  dari consina,  beliau  bertugas  mendesign, menetapkan,  dan  mengatur  segala  baik melalui media cetak,  media elektronik, dan media social.
4.  Indra  Pratama.  Seorang  karyawan

## Sumber : Kartajaya dkk, (2017:43)
Ask
Didorong oleh rasa penasaran, para konsumen secara  aktif  mencari  informasi  lebih  banyak tentang merek yang diminati dari teman-teman dan  keluarga,  dari  media,  dan  atau  langsung dari perusahaan sendiri. -   Menghubungi  teman untuk meminta saran -   Mencari  ulasan  produk di internet - Menghubungi call center - M e m b a n d i n g k a n harganya - Mencoba produknya langsung di took Act Setelah  dibekali  lebih  banyak  informasi, konsumen  membeli  produk  dan  layanan merek  tertentu  dan  berinteraksi  lebih  jauh dengan  merek  tersebut  melalui  pembelian, penggunaan, dan atau proses layanan -  Beli di took atau online menggunakan  produk untuk kali pertama
-   Mengeluh  saat  produk bermasalah -   Mendapatkan  layanan perbaikan Advocate Seiring  berjalannya  waktu,  para  konsumen mungkin mengembangkan rasa kesetiaan yang kuat  terhadap  sebuah  merek,  yang  awalnya tercermin  dari  ingatan,  pembelia  ulang  dan akhirnya rekomendasi kepada orang lain -   Tetap  menggunakan merek itu -  Membeli produk merek itu lagi - Merekomendasikan merek  itu  kepada  orang lain
swasta,  pemakai  produk  consina  mulai tahun 2004 hingga sekarang.
5.  Evan Pratama. Seorang karyawan swasta, beliau  mempunyai  hobi  kegiatan  luar ruang  atau  kegiatan outdoor ,  salah  satu pemakai  produk  consina  mulai  tahun 2000 hingga sekarang.
6.  Muslih.  seorang online marketer  dari ARA Outdoor Equipment,  aktif  di komunitas  backpacker  Jakarta  dan komunitas saya consiners.
7.  Deco  Bangun.  Mahasiwa  universitas Mercu Buana bekasi, aktif di komunitas Backpacker Jakarta. Lokasi penelitian adalah di Kantor pusat dan warehouse ConsinaKota Bekasi, Jawa Barat 17151 dan Consina Store Tebet. Waktu penelitian selama  5  bulan  yaitu    bulan  Juli  2017  sampai dengan November 2017.
Hasil Penelitian dan Pembahasan Consina  merupakan brand peralatan outdoor dari  Indonesia.  Disyon  Toba  pada tahun  1999  merasa  pada  saat  itu  produk  lokal dalam  bidang  kegiatan outdoor di  Indonesia memerlukan  pemain  baru  yang  mempunyai kualitas  bagi  penggunanya  ditengah  maraknya produk outdoor yang  berasal  dari  luar  negri. Dyson  Toba  merupakan  penggiat  kegiatan outdoor yang  sudah  berpengalaman  dalam bidang  pendakian  gunung  baik  gunung  di Indonesia maupun di luar negri seperti Cartenz pyramid, kalapathar dan Himalaya. Sampai  tahun  2015  seluruh  produk Consina yang terdiri dari tas, backpacks , pakaian, sandal, sepatu, outdoor living gear , dan juga alat safety  climbing .  Produk  Consina  dapat  diakses melalui www.consina-adventure.com. Hingga kini,  Consina  sudah  memiliki  500  mesin  jahit dengan 700 karyawan. Omsetnya mencapai Rp. 5 miliar hingga Rp. 15 miliar sebulan. Bahkan toko agen Consina mencapai 200 toko gerai.

## Product Positioning
Consina  mendistribusikan  dan  menjual secara  langsung.  Pada  tahun  2017  Consina
mempunyai 46 toko yang berlokasi di bebarapa kota  besar  di  Indonesia.  Dengan  mempunyai took-toko yang tersebar di Indonesia konsumen akan  lebih  mudah  mendapatkan  atau  membeli produk  Consina. Unique  saling  prepositioning Consina adalah produk peralatan outdoor yang terjangkau untuk semua kalangan.
Identifikasi Produk Consina Produk  Consina  merupakan  produk yang digunakan untuk kegiatan outdoor seperti mendaki, arung jeram, panjat tebing, bersepeda, aksesoris,  apparel,  backpack,  dll.  Namun demikian  produk  Consina  juga  bisa  digunakan untuk kegiatan sehari-hari seperti bekerja, kuliah, maupun  sekolah.  Sesuai  dengan  taglinenya “ The Outdoor  Lifestyle ”  Consina  berusaha menciptakan  trend outdoor yang  bisa  dipakai para  penggiat  kegiatan  luar  ruang  tetapi  juga bisa dipakai untuk kegiatan sehari-hari seperti ke kantor, sekolah, kuliah, dan lainnya. Keunggulan Consina  dari  sisi  desain  produk  sudah  diakui konsumen. Produk dari Brand consina meliputi :
1.  Backpack Backpack  adalah  tas  yang  dipakai dipunggung,  backpack  pada brand consina  meliputi  daypack,  bodypack, carrier, notebook backpack dan duffles
2.  Aksesoris Pada  produk  dari brand consina, aksesoris adalah alat pendukung  dalam kegiatan outdoor
3.  Apparel Apparel  dari  produk  consina  adalah busana  yang  dipakai  untuk  kegiatan outdoor tetapi  juga  bisa  dipakai  dalam kegiatan sehari-hari, apparel dari produk consina  meliputi  jaket,  celana,  t-shirt, kemeja, dll
4.  Outdoor Living Produk Outdoor Living  pada  consina adalah alat penunjang dalam melakukan kegiatan outdoor seperti tenda, climbing safety, alat masak, dll
Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 16, Nomor 2, Mei - Agustus 2018, halaman
Pengembangan Produk dari Brand Consina Agar  kualitas  produk  tetap  terjaga, consina juga selalu mengembangkan produknya, dalam  hal  pengembangan  produknya,  consina mempunyai  bagian  research  and  development yang  bisa  input  info  trend  dunia outdoor baik itu  trend  global  maupun  trend  lokal,  consina juga  melibatkan  para  professional  dalam pengembangan  produknya,  selain  itu  consina juga  selalu  melibatkan  konsumennya,  hal  itu diungkapkan oleh bapak Paulus Tirta
Kita  masih  berusaha  untuk  capai  ke satu  struktur  organisasi  dimana  R  n  D (research and Development) itu jalan, dia bisa getter input dari mana saja dari tren global,  tren  local,  kemudian  feedback dari  professional  untuk  barang-barang yang bersifat technical, sedangkan untuk barang-barang  yang  bukan  bersifat technical  yaitu  seperti  backpack,  itu dapat  feedback  dari  teman-teman sales, karena mereka yang tahu tentang kebutuhan  produk  di  satu  daerah.  Dan juga customer juga bisa dilibatkan dalam bentuk focuss grup (Wawancara tanggal 17 November 2017 Pukul 09.30 WIB)
Dalam pengembangan produknya consina  melibatkan  konsumennya  dengan  cara mengajak  para  pecinta  produk  consina  yang disebut  “consiners”  dalam  mereview  produk- produk  consina  dan  untuk  selanjutnya  hasil review  tersebut  dapat  dijadikan  acuan  untuk pengembangan  produk  kedepannya,  hal  itu dikatakan  oleh  bapak  Andika  Pradipta  selaku bagian promosi dan sponsorship selain survey kita juga punya komunitas kita  nyebutnya  “consiners”  jadi  para pecinta  produk-produk  consina  kita sering  ajak  kumpul  di  Buaran    jadi kita  disitulah  kita  review  bareng  jadi bentuknya  sih  talkshow  jadi  misalnya temanya  pertemuan  sekarang  temanya apa  masih  soal  pendakian  terus  disitu kita  ada  komunikasi  “  ni  ada  tas  baru
kita  menurut  kalian  gimana?”  nah  itu seru  tuh  apa  namanya  tektokannya “ah  kurang  ini  bang,  kurang  ini  bang, bagusnya    untuk  nextnya  kaya  gini  aja bang ininya tasnya” kaya gitu-gitu, jadi itu  padahal  kita  itu  ga  dibayar  mereka yang  ikhlas  rela  datang  sendiri  ke  toko buat kasih pendapat apa segala macem ya kita suka banget kita terbuka banget toko gitu. Makanya toko buaran itu mau kita  design  sedemikian  rupa  juga  jadi kaya  basecamp  jadi  tempat  ngumpul gitu  ga  cuma  toko  jual  barang,  bayar transaksi terus pulang gitu enggak gitu. (wawancara tanggal 27 November 2017 pukul 16.00)
Pembahasan New  Wave  Marketing dan  Ekuitas  Merek  di Era Digital New Wave Marketing adalah konsep yang mencakup strategi dan taktik pemasaran dengan mengedepankan  pemasaran  yang  terkoneksi dan  peran  serta  melalui  keterlibatan  konsumen yang  lebih  dalam  untuk  mengantarkan  nilai optimal kepada konsumen. New wave marketing adalah  perpaduan  pemasaran  yang  terkoneksi yang  menempatkan brand sejajar  dengan konsumennya.
Dalam  melakukakan  marketing-nya Consina    menempatkan brand produk  sejajar dengan konsumen. Consina tidak menempatkan brand produk  diatas  konsumen.  Ekuitas  merek yang terbentuk terlihat dari brand awareness dan brand  loyalty . Brand  Value dapat  menciptakan kesadaran  merek (brand  awareness) kepada masyarakat  juga  menjadi  faktor  utama  dalam membentuk brand loyalty . Consina  dalam  melakukan  strategi pemasaran berusaha menciptakan dan mengkomunikasikan  nilai,    agar  terbentuk hubungan  yang  kuat  antara  merek  dengan konsumennya.  Dalam  mengkomunikasikan nilai  yang  terkandung  dalam  produk,  Consina melakukannya secara online maupun offline.
Pada  era  digital  konsep  pemasaran
harus berubah menjadi lebih horizontal. Merek atau brand harus  sejajar  dengan  konsumen dikarenakan perilaku konsumen sudah berubah. Pada era digital keputusan pembelian konsumen sangat  dipengaruhi  oleh  lingkungan  sekitar karena  arus  informasi  yang  sangat  cepat  dan kemudahan untuk berinteraksi antar masyarakat dapat  dengan  mudah  dilakukan.  Hal  ini berpengaruh  kepada  persepsi brand di  tengah masyarakat.
Apabila  pandangan  konsumen  terhadap nilai brand itu  baik  tentunya  akan  berdampak kepada  penerimaan  di  masyarakat.  Sistem komunikasi pada era digital berlangsung secara online , para konsumen dapat langsung mengakses informasi dan menyebarkan informasi dari suatu produk  dari brand yang  mereka  pakai  secara cepat. Strategi  pemasaran  yang  dilakukan Consina  terbukti  dapat  menciptakan  ekuitas merek.  Consina  menerapkan  konsep  new wave  marketing  yaitu  pengelolaan  komunitas agar  dapat  menciptakan brand  loyalty dan juga  menerapkan  branding  berkarakter  dalam membangun brand awareness.
Comunitization Brand dan Brand Loyalty Pada  era  digital  keputusan  pembelian konsumen  sangat  dipengaruhi  oleh  lingkungan sekitar  karena  arus  informasi  yang  sangat cepat  dan  kemudahan  untuk  berinteraksi  antar masyarakat dapat dengan mudah dilakukan. Hal ini berpengaruh kepada persepsi brand di tengah masyarakat. Sistem komunikasi pada era digital berlangsung secara online , para konsumen dapat langsung mengakses informasi dan menyebarkan informasi  dari  suatu  produk  dari brand yang mereka pakai secara cepat.
Para penggiat kegiatan outdoor biasanya melakukan  kegiatannya  secara  individu maupun  berkelompok.  Dengan  berkelompok para  penggiat  dapat  memakai  produk  secara berkelompok, antara lain seperti tenda, flysheet, kompor untuk berkemah, dll, selain itu mereka juga  dapat  saling  bertukar  informasi  mengenai produk-produk outdoor baik dari sisi kualitasnya,
modelnya, dan harganya. Consina  mendukung  komunitas  dengan tujuan  sebagai  sarana  interaksi,  sarana  dialog dalam  menciptakan  dan  memelihara  hubungan antara konsumen dan brand produk. Dalam hal mengelola  komunitas  Consina  aktif  mengajak konsumennya  untuk  melakukan  kegiatan bersama,  melakukan  pendakian  bersama, mensponsori  acara  suatu  komunitas,  dan membuat  kegiatan  pelatihan  untuk  komunitas. Mereka  membuat event yang  ditujukan  untuk komunitas penggiat kegiatan luar ruang seperti JAMCONAS (Jambore Consina Nasional).
Pada  konsep  new  wave  marketing segmentasi  itu  menjadi  communitization. Hubungan  yang  terjadi  antara brand Consina dengan  konsumen  bersifat  horizontal  dengan tujuan  mengidentifikasi  komunitas  yang potensial berdasarkan keterikatan dan pengaruh dari brand Consina.
Nilai Produk dan B rand Awareness Konsep  new  wave  marketing  yang dilakukan  oleh brand Consina  terkait brand value dalam  membangun brand awareness. Hal  ini  terlihat  dari  upaya brand Consina untuk  menciptakan  karakter  terhadap  produk, menjadi indicator nilai brand dalam membangun kesadaran  merek.  Pada  konsep  new  wave marketing,  b rand dibangun  agar  mempunyai karisma  yang  memberikan  pengaruh  kuat.  Hal ini  dilakukan  karena  pada  era  digital  seperti sekarang  pola  perilaku  konsumen  berubah, karena akibat percepatan dalam arus informasi. Menurut Kartajaya (2017:151) pada masa ketika teknologi  informasi  masih  terbatas,  keputusan pembelian  konsumen  didorong  lebih  secara individual dan sulit dipengaruhi konsumen lain, kecuali oleh keluarga dekat dan teman-teman. Jalur konsumen bergerak melalui proses 4A: Aware, Attitude , dan Act Again . Namun, pada era New Wave, jalur konsumen berubah menjadi 5A: Aware, Ask, Act , dan Advocate . Konsumen pada era digital dalam membuat keputusan lebih cenderung melibatkan konsumen lain, dan aktif bertanya  mengenai  nilai  suatu  produk.  Mereka
Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 16, Nomor 2, Mei - Agustus 2018, halaman
juga mendukung produk yang mereka pakai dan untuk  selanjutnya  menyampaikan  nilai  produk tidak  lagi  kepada  orang-orang  terdekat,  tetapi juga kepada kelompok lain yang lebih besar. Untuk  membangun  karisma  yang memberikan  pengaruh  kuat  suatu brand untuk  itulah  diperlukan  konsep branding berkarakter.  Konsep branding berkarakter merupakan  kombinasi  dari  model  WOW Leadership  (Kartajaya  &  Ridwansyah,  2014) dan  dikombinasikan  dengan  tiga  kunci kemenangan dari era new wave. Keenam aspek WOW  Leadership  untuk  membangun  karisma internal  pemimpin  mencakup  fisik,  intelektual, emosional, sosial, keperibadian, dan kemampuan moral. Tiga  kunci  kemenangan  itu  (i) mengombinasikan pendekatan online dan offline , (ii)  menciptakan  gaya  dengan  substansi,  dan (iii)  menggunakan  mekanisme  mesin  ke  mesin (M2M) untuk memperoleh hubungan emosional manusia ke manusia (H2H). Dengan pendekatan branding berkarakter, konsumen bertindak lebih sebagai  pengikut,  mengikuti    merek,  memilih diantara sekian banyak pesaing lain, dan bahkan membelanya  dengan  sukarela  karena  karisma merek tersebut.
1.  Fisik Produk  Consina  sudah  sangat  dikenal baik  kalangan  masyarakat  penggiat kegiatan outdoor ataupun  masyarakat umum.  Kesadaran  merek  ( brand awareness)  cukup  tinggi  di  kalangan penggiat  kegiatan  luar  ruang.  Namun, untuk  masyarakat  umum,  tingkat kesadaran  merek  masih  dalam  tahap brand recall (mengigat  ulang).  Produk Consina  dikenal  mempunyai  karakter yaitu  berupa  desain  dan  paduan  warna dengan  harga  produk  terjangkau  bagi semua  kalangan.  Dari  daya  tahan  dan kenyamanan  produk,  Consina  masih kalah dibandingkan produk yang berasal dari  luar  negeri.  Karakter  inilah  yang membuat  Consina  mempunyai  tingkat
kesadaran merek yang tinggi. Hal  ini  sesuai  dengan  konsep kepemimpinan  merek  pada  konsep new  wave  marketing,  yaitu  konsep branding berkarakter.  Konsep branding berkarakter. Sesuai dengan tagline yaitu “ The Outdoor Lifestyle ”, disini Consina berusaha  merubah image dan  fungsi produk outdoor ,  fungsi  itu  dirubah, Consina  menciptakan  produk  yang  bisa dipakai untuk kegiatan. Consina berusaha menciptaka  trend outdoor di  kalangan masyarakat.
2.  Intelektualitas Intelektualitas  menjadi  satu  aspek penting, karena merek harus mengamati tren yang berubah dan tidak statis. Merek harus dapat beradaptasi dan menangkap peluang  baru  dan  mengadopsinya  ke dalam sebuah produk. Dalam melakukan promosinya Consina menggunakan unsur dalam  bauran  komunikasi  pemasaran yaitu direct  marketing .  Dalam  hal  ini Consina  melakukan  strategi  pemasaran langsung  melalui  dua  jalur  yaitu  baik online maupun offline .
Pembentukan brand awareness  sangat terbantu  oleh oleh trend digital dan trend visual.  Media  sosial  sangat  membantu dalam  menyampaikan  informasi event , diskon, dan pembukaan store baru. Trend digital  juga  berpengaruh  pada  saluran distribusi produk. Consina menempatkan produknya  di  3  marketplace  besar  di Indonesia  yaitu  bukalapak,  tokopedia dan lazada. Selain online jalur distribusi produk  dilakukan  secara offline. Store fisik  masih  dirasa  perlu,  karena  dalam pasar outdoor konsumen  masih  sering datang  ke  toko.  Mereka  datang  untuk menguji langsung kualitas produk karena dalam kegiatan outdoor kualitas produk menjadi hal yang sangat krusial.
3.  Emosional Kartajaya (2017:201) mengatakan bahwa  era  new  wave  mendorong perusahaan  untuk  lebih  cerdas  dalam menemukan  kombinasi  yang  tepat  dari pendekatan online - offline ,  khususnya untuk  konsumen  yang  berubah  menjadi semakin komunal, berkat perubahan dari segmentasi  menjadi  communitization. Oleh  karena  itu,  perusahaan  pada  level taktis juga perlu menerapkan inisiatif yang tepat.,  salah  satunya  lewat  pemanfaatan komunitas  yang  sejajar  dengan  saluran distribusi perusahaan, dalam hal tujuan, nilai,  dan  identitas.  Inilah  yang  disebut aktivasi komunal.
4.  Sosial Strategi  promosi  yang  dilakukan oleh  Consina  dengan  memanfaatkan platform online berupa  media  sosial dan  marketplace  yang  ada  di  Indonesia disamping  sebagai  sarana  untuk mempromosikan  produk  tetapi  juga sebagai  sarana  interaksi  serta    untuk memperluas  penyebaran  produk.  Merek harus  dapat  memfasilitasi  hubungan para  konsumen.  Pada  era  digital, teknologi  memnungkinkan  interaksi menjadi  lebih  mudah,  karena  pada  era digital  ini  terdapat  banyak  aplikasi yang  memudahkan  masyarakat  untuk berinteraksi  satu  sama  lain,  salah satunya media sosial. Dari media sosial, Consina  dapat  berinteraksi  dengan  para konsumennya.  Hal  ini  yang  mendorong consina untuk membuat suatu komunitas yang  bertujuan  memfasilitasi  konsumen yang  loyal  terhadap  produk  consina. Consina  menyebut  para  konsumennya dengan consiners, hal itu tidak lepas dari banyaknya permintaan  konsumen yang loyal akan produk consina. Aspek sosial juga  jelas  terlihat  pada event Consina yaitu  JAMCONAS  (Jambore  Consina Nasional)
5.  Kepribadian Dalam melakukan kegiatan pemasarannya,  Consina  tidak  hanya mengejar keuntungan semata, tetapi juga menanamkan nilai berupa edukasi kepada konsumennya. Misi itu berupa kampanye pelestarian  alam  seperti  go  green,  save the earth,  dll.  dalam  konsep  new  wave marketing kepribadian merupakan salah  satu  aspek  dalam  membentuk merek  yang  berkarakter,  karena  dengan karakteristik  merek  yang  menunjukan bahwa suatu brand atau merek dilahirkan bukan  sekedar  mengejar  profit  semata, tetapi juga mempunyai misi positif yang berpengaruh  baik  terhadap  masyarakat maupun lingkungan sekitar.
Dari 6 aspek konsep branding berkarakter, Consina  memiliki  5  aspek  yaitu  fisik, intelektualitas,  emosional,  sosial,  kepribadian dan  kepribadian. Brand Consina  sudah  cukup dikenal di kalangan penggiat kegiatan outdoor , untuk  masyarakat  umum  yang  bukan  penggiat kegiatan  luar  ruang,  tingkat  kesadaran  merek masih dalam tahap brand recall . Dalam aktifitas pemasaran  Consina  juga  masih  menggunakan aspek  yang  terdapat  pada  bauran  komunikasi pemasaran diantaranya advertising , promotional selling , direct marketing dan event .
Simpulan Berdasarkan  hasil  peneliitian  dan pembahasan,  dapat  disimpulkan  bahwa  ada beberapa  hal  mengenai  konsep  new  wave marketing terkait brand value dalam membangun ekuitas merek pada konsumen era digital 1.  Produk  dari Brand peralatan  Consina mempunyai  karakter  yang  sangat  berbeda dengan  produk outdoor lainnya  yaitu berupa  desain  produk  yang  multifungsi, warna  produk  Consina  yang  berani mengkombinasikan  produk outdoor dengan warna-warna  cerah.  Harga  produk  Consina terjangkau untuk semua kalangan walaupun segmentasi  pasar  Consina  untuk  kalangan

## Jurnal Ilmu Komunikasi, Volume 16, Nomor 2, Mei - Agustus 2018, halaman
menengah  keatas.  Consina  mempunyai  2 saluran  distribusi  yang  membuat  produk dapat mudah ditemukan oleh masyarakat. 2.  Kelemahan  Consina  terlihat  dari  sisi kenyamanan  produk,  untuk  segmen  pasar lokal,  namun  bila  dibandingkan  dengan produk dari brand impor, Consina tidak bisa bersaing dari kenyamanan produk.
3.  Perkembangan  teknologi  pada  era  digital ini dapat menjadi peluang,  karena Consina dapat dengan cepat dan mudah memberikan informasi kepada konsumen.
4.  Ancaman  bagi brand peralatan outdoor Consina datang dari pesaing dalam segmen produk outdoor ,  perilaku  konsumen  pada era  digital  karena  pada  era  digital  yang serba  terhubung,  konsumen  dapat  dengan cepat mendapat dan menyebarkan informasi mengenai kualitas suatu produk yang dapat mempengaruhi konsumen lainnya.
Saran Saran untuk peneliti selanjutnya dengan memperbaiki  kekurangan  ataupun  keterbatasan yang  ada  dalam  penelitian  ini  yaitu  meneliti dengan  menggunakan  konsep  new  wave marketing. Selain peneliti selanjutnya sebaiknya dapat  melakukan  penelitian  pada  subjek penelitian  yang  berbeda  dengan  menyajikan data-data  yang  lebih  lengkap.Sedangkan  Saran Praktis  bagi  pengembangan  produk  Consina adalah  (1)  Memaksimalkan  saluran  distribusi baik  via online maupun offline .  Hal  ini dilakukan agar produk dari brand consina dapat dengan  mudah    dijangkau  oleh  masyarakat, (2)  Memaksimalkan  promosi  secara online dan offline .  Promosi  yang  dilakukan  secara online sangat efektif karena dapat dengan cepat mentransfer  informasi  mengenai  produk  dari brand consina, selain itu konsumen juga dapat dengan  mudah  mendapatkan  informasi.  (3) Membuat  kegiatan  atau event sebagai  bentuk pengabdian masyarakat. (4) Membuat event atau kegiatan  yang  melibatkan  masyarakat  umum, saat  ini  consina  sedang  mengejar  pangsa  pasar masyarakat yang bukan penggiat kegiatan alam
bebas,  tentunya  consina  harus  bisa  masuk  di tengah-tengah  mereka,  contoh  kegiatan  atau event yang bisa consina lakukan dalam berbagai bentuk  kegiatan,  (5)  Menjaga  kualitas  produk, brand consina sudah sangat dikenal di kalangan masyarakat dalam hal desain dan harganya yang terjangkau untuk kalangan masyarakat, tentunya hal ini harus tetap ditingkatkan dan dijaga karena banyaknya  persaingan  dari brand dalam  sector brand peralatan outdoor,  (6) Memaksimalkan strategi  pengelolaan  komunitas,  pengelolaan komunitas  menurut  penelitan  diatas  belumlah maksimal,  dikarenakan  para  konsumen  loyal akan  produk  consina  lebih  dari  sisi  kualitas produk dan harga, untuk itu perlu ditingkatkan lagi dalam hal pengelolaan komunitas.
Daftar Pustaka A.Shimp  Terence,  2000, Periklanan  Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu . Terjemahan oleh  :  Revyani  Sjahrial,  S.E  dan  Dyah Anikasari,  S.Sos.  Jakarta:  Erlangga Aaker, David A. 1997. Manajemen Ekuitas Merek: Memanfaatkan Nilai dari Suatu Merek. Cetakan Pertama . Mitra Utama: Jakarta. Amstrong,  G  &  Kotler  P.  1997. Prinsip- prinsip pemasaran, cetakan pertama . Erlangga: Jakarta. Amstrong, Gary & Philip, Kotler. 2002. Dasar- dasar  Pemasaran.  Jilid  1 , Alih  Bahasa Alexander  Sindoro  dan  Benyamin Molan.    Penerbit  Prenhalindo:  Jakarta. Bilson,  Simamora.  2001 .  Memenangkan Pasar  dengan  Pemasaran  Efektif dan  Profitabel .  Edisi  pertama.  PT. Gramedia  Pustaka  Utama:  Jakarta.
Boone,  Louis  E.  Kurtz,  David  L.  2008.
Pengantar Bisnis Kontemporer, buku  1 .  Salemba  Empat:  Jakarta. Creswell,  John  W . .2010. Research  Design Pendekatan  Kualitatif,  Kuantitatif,  dan Mixed .  Pustaka  Pelajar:  Yogyakarta. Dewi,  Janita Ike.  2005. Perspektif Baru dalam Strategi  Branding,  Bisnis,  dan  Karir . Penerbit  Amara  Books:  Yogyakarta.
Kartajaya, Hermawan., dan Waizly Darwin . 2010. CONNECT! Surfing New Wave Marketing. Gramedia  Pustaka  Utama:    Jakarta. Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2012 Prinsip –Prinsip  Pemasaran.  Edisi  13.  Jilid
1.  Erlangga .  Jakarta.  Buchari,  Alma. Manajemen  Pemasaran  &  Pemasaran Jasa .  CV.  Alfabeta.  2007:  Bandung. Kotler,  Philip,  dan  Kevin  Lane  Keller.  2009. Manajemen  Pemasaran  Jilid  1 ,  Edisi Ketiga  Belas.  Erlangga:  Jakarta.
_____________________________. 2017. Manajemen  Pemasaran  Buku  2 ,  Edisi Ketiga  Belas.  Erlangga:  Jakarta.
Kotler,  Philip,  Hermawan  Kartajaya  dan Hooi  Don  Huan.  2017. Marketing
For  Competitiveness,  Asia  Yang Mendunia Di Era Konsumen Digital .  Bentang  Pustaka:  Jakarta. Kotler,  Philip;  Armstrong,  Garry,  2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1 , Erlangga:
Jakarta. Rangkuti,  Freddy.2014. Analisis  SWOT: Teknik Membedah Kasus Bisnis . Gramedia: Jakarta Schiffman  dan  Kanuk.  2008. Perilaku konsumen .  Edisi  7.  Indeks:  Jakarta. Shimp,  Terence  A.  2003. Periklanan  Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu. : Erlangga: Jakarta. Stanton  J,    William.  2005. Prinsip Pemasaran, Jilid I (Edisi ke 7) : Jakarta William Lawrance Neuman, 2003. Social Research Methods:  Qualitative  and  Quantitative Approaches.  Pearson  Education: USA Yin, Robert K. 2004. Studi Kasus (Desain dan Metode), RajagrafindoPersada:  Jakarta.
Sumber  Tesis  dan  Jurnal  Penelitian Ilman Fachrian Fadli, 2010. Analisis Customer Based  Brand  Equity  (CBBE)  Hasil dari  program  Integrated  Marketing Communication (IMC) Dalam membangun ekuitas merek (Studi Kasus: LA lights) . Universitas Indonesia Jakarta Resti  Lusan  Nugrahaini,  Nunuk  Adiarni  dan
Mudatsir  Najamuddin,  2014. Analisis Penguatan  Merek  Dalam  Membentuk Ekuitas  Merek  Pada  Minuman  Sari Buah BB (Studi Kasus: Mahasiswa (end user) .  Fakultas  Sains  dan  Teknologi)
UIN  Syarif  Hidayatullah  Jakarta
Santy  Tri  Widyaningrum,  2012. Analisis Ekuitas Merek (Brand Equity) Melalui Komunikasi Pemasaran Terpadu (Integrated Marketing Communications  -  IMC)  Pada  PT. Nasmoco  Majapahit  Semarang. FISIP Universitas  Diponegoro  Semarang Ratih  Tresnati.  2005.  Pemasaran  Bagi Petualang Sebagai Kegiatan Komunikasi Pemasaran. Internet http://inibangsaku.com/ Consina -peralatan- Outdoor -kenamaan-indonesia/
( http://id.wikipedia.org/wiki/Asam_ deoksiribonukleat,  ( di  akses  tanggal  9  Juni 2017 pukul 10 WIB)
http://hawarimuhtarom.blogspot.co.id/2016/11/ makalah-tantangan-era-digital.html (diakses pada 5 juli 2017 pukul 11.00 WIB) http://ConsinaAdventure .com  (diakses  pada  5 juli 2017 pukul 10.30 WIB) (www.top brand .com/faq  diakses  pada  21 Agustus pukul 00.45 WIB)
( h t t p s : / / m a n s a r k e l 3 . w o r d p r e s s . com/2016/02/03/4p-marketing-mix-of-produk- Consina/  diakses  pada  20 Agustus  2017  pukul 20.31 WIB)
(http://indopreneurship.com/ brand /capai- sukses-inilah-4-resep- brand -Consina-untuk- kuasai-pasar-dan-konsumen/  diakses  pada  20 Agustus 2017 pukul 08.50 WIB)
(https://kominfo.go.id/content/detail/4286/ pengguna-internet-indonesia-nomor-enam- dunia/0/sorotan_media , diakses pada 21 Agustus 2015 pukul 10.15 WIB)