## Pemanfaatan Strategi Pemasaran Digital Menggunakan E-Commerce Shopee
Revolusi 4.0 memaksa kita untuk memahami  kemajuan  teknologi  informasi yang terjadi saat ini, oleh sebab itu banyak kegiatan  yang  terpengaruh  diantaranya  di bidang perdagangan. Dengan adanya fenomena  ini  membuat  kemajuan  suatu usaha  lebih mudah  dan  cepat.  Pemanfaatan pemasaran  digital  menjadi  salah  satu  cara dalam  memanfaatkan  teknologi  yang  ada saat ini.
Pemasaran  digital  memiliki  tugas sebagai  salah  satu  partner  penting  bagi pebisnis  dalam  memasarkan  produk  nya, sehingga  memudahkan  calon  konsumen untuk  bertransaksi  dengan  pemilik  usaha. Selain itu sebagai bentuk kegiatan advertising pada  bisnis  yang  sedang dijalani.
Meri  Snack’s  sebagai  salah  satu UMKM dibidang makanan, yaitu memproduksi  produk  olahan  berbahan dasar  singkong  dan  kentang  sehingga menghasilkan  produk  makanan  berupa kripik  singkong,  kripik  kentang  dan  opak dengan berbagai macam citra rasa. UMKM Meri  Snack’s  sudah  mendapatkan  izin  dari Dinas  Kesehatan  P-IRT:  2111471010170- 27,  maka  tidak  diragukan  lagi  kualitas produk yang diberikan oleh UMKM ini.
Meri Snack’s dalam meningkatkan penjualan  nya,  diperlukan  suatu  upaya yang mana dengan memanfaatkan pemasaran digital secara online. Pemasaran  digital  yang  dimaksud  adalah dengan memanfaatkan e-commerce nomor satu  di  Indonesia  yaitu  e-commerce  yang identik  dengan  wanra  orange  nya  yaitu Shopee.  Diharapkan  dengan  mempunyai akun  shopee  ini,  menjadikan Meri Snack’s  lebih  mudah  meluaskan  pangsa pasarnya sehingga mencapai tingkat penjualan yang diharapkan.
Kotler  dan  Amstrong  (2012:29)
berpendapat
bahwa pemasaran
mempunyai  arti  yaitu  sebuah  proses  yang mana terdapat perusahaan yang menciptakan  nilai  untuk  konsumen  dan juga membangun hubungan jangka panjang  dengan  konsumen  secara  kuat, yang berfungsi untuk mendapatkan feedback  dari  konsumen  tersebut.  Maka dapat diambil kesimpulan bahwa pemasaran  merupakan  kegiatan  yang dilakukan  perusahaan  dalam  mewujudkan keinginan  serta  kebutuhan  konsumen dengan  menyediakan  produk  dan  layanan yang  dimaksimalkan  oleh  perusahaan tersebut.

## Pemanfaatan Strategi Pemasaran Digital Menggunakan E-Commerce Shopee
CISKA DEBORA SIHOMBING 1 ; DWI AFRIANI 2* ; BAMBANG SUPENO 3
Universitas Lancang Kuning Jln. Yos Sudarso KM 08 Rumbai Telp. (0761) 52581 *E-mail : dwiafriani5@gmail.com (korespondensi)
Abstract : Meri Snack's is engaged in the food business, namely producing processed products made from cassava and potatoes to produce cassava chips, potato chips and opaque products with  various  flavors.  Get  permission  from  the  P-IRT  Health  Office:  2111471010170-27. Digital  marketing  is  carried  out  by  utilizing  the  Shopee  e-commerce  platform.  The  research method  is  descriptive  qualitative,  through  observation,  interviews  and  documentation.  The results of research activities at Meri Snack's are that an e-commerce platform has been created which  is expected to be able to use it as  much as possible so that  it can expand sales reach, increase consumers,  increase  sales and  its products are known  by the wider community  and create more creative content about selling Meri Snack's products.
Keywords: Marketing, Digital Marketing, E-commerce, Shopee

## Pemanfaatan Strategi Pemasaran Digital Menggunakan E-Commerce Shopee
2
Menurut  Ridwan  Sanjaya  dan  Josua tarigan (2009:47) digital marketing
memiliki  arti  sebuah  kegiatan  pemasaran yang didalamnya termasuk kegiatan branding  yang  memanfaatkan  berbagai jenis  media  berbasis  web  seperti  blog, website, email, adwords, atau media social. Maka  dari  itu  dapat  diambil  kesimpulan digital marketing merupakan suatu kegiatan pemasaran/promosi yang menggunakan media  digital  internet  sebagai  salah  satu bentuk memanfaatkan teknologi bagi pelaku bisnis.
Kotler dan Amstrong (2012)
berpendapat  bahwa  e-commerce  adalah suatu saluran online yang bisa diakses oleh seseorang  baik  melalui  computer,  telepon genggam,  yang  dapat  dimanfaatkan  oleh pelaku  bisnis  untuk  melakukan  aktivitas bisnis  atau  pemasarannya  dan  bisa  juga dimanfaatkan oleh konsumen untuk
mendapatkan
informasi
dengan memanfaatkan  kemampuan  computer  yang dimana terjadi proses pemberi jasa informasi untuk konsumen dalam menentukan pilihan.
Jadi  dapat  disimpulkan  e-commerce merupakan suatu teknologi yang memanfaatkan
internet
dengan menciptakan  aplikasi  bagi  pelaku  bisnis sehingga  memudahkan  dalam  melakukan transaksi  dan  pertukaran  informasi  bagi pelaku  bisnis  dengan  konsumen,  pelaku bisnis  dengan  pengecer  tentunya  dalam skala  yang  lebih  luas  karena  tidak  terbatas oleh jarak.

## METODE
Dalam  penelitian  ini  menerapkan metodologi  deskriptif  kualitatif.  Menurut Sugiyono  (2005)  menyatakan  bahwa  metode deskriptif adalah suatu metode yang digunakan untuk menggambarkan atau menganalisis  suatu  hasil  penelitian  tetapi tidak  digunakan  untuk  membuat  kesimpulan yang lebih luas. Sedangkan menurut Sugiyono (2017:8) penelitian kualitatif merupakan  salah  satu  jenis  penelitian  yang spesifikasinya  adalah  sistematis,  terencana dan  terstruktur  dengan  jenis  sejak  awal
hingga  pembuatan  desain  penelitiannya hingga tahap implementasinya.
Penelitian deskriptif kualitatif menggambarkan suatu keadaan yang sebenarnya.  Perlakuan  yang  diberikan dengan  melakukan  kegiatan  observasi, wawancara  dan  dokumentasi  terhadap obyek penelitian serta studi Pustaka.

## HASIL Pengumpulan Informasi
Pengumpulan  informasi  melalui wawancara  dengan  pemilik  UMKM  Meri Snack’s.
Tabel 1 : Hasil Wawancara Pertanyaan Jawaban Deskriptif produk ? Produk  dari  UMKM Meri  Snack’s  adalah kripik singkong, kripik  kentang  dan opak  dengan  berbagai macam rasa Tempat penjualan produk ? Memiliki outlet sendiri  dan  bekerja sama dengan swalayan untuk meletakkan produk Meri Snack’s Target pasar? Target pasar lintas usia,  dari  anak-anak hingga  orang  dewasa, swalayan,  pengusaha kuliner Penggunaan pemasaran digital Pemasaran online menggunakan Whatsapp dan Instagram Penggunaan e- commerce Merintis untuk memaksimalkan penggunaan e- commerce shoppe, Tokopedia dll Kegiatan promosi ? Kegiatan promosi dengan penggunaan media social Instagram  ,  kemudian menggunakan pendekatan dengan keluarga  dan  teman terdekat. Sumber: Data Lapangan Dari hasil wawancara yang dilakukan  kepada  pemilik  Meri  Snack’s maka  informasi  yang  didapatkan  secara garis  besar  adalah  belum  memaksimalkan

## Pemanfaatan Strategi Pemasaran Digital Menggunakan E-Commerce Shopee
pemasaran  digital  dengan  memanfaatkan shopee  sebagai  platform  e-commerce  untuk meningkatkan  penjualan/promosi  bagi  Meri Snack’s.  Diharapkan  dengan  memanfaatkan penggunaan  shopee  dapat  meningkatkan  dan memperluas pangsa pasar serta memudahkan calon konsumen mencari informasi mengenai produk Meri Snack’s.

## Analisis UMKM Meri Snack’s
Analisa Lingkungan Internal
a. Produk UMKM Meri Snack’s
Produk yang dihasilkan oleh UMKM Meri  Snack’s  terbuat  dari  bahan- bahan  yang  berkualitas  sehingga menghasilkan  olahan  kripik  yang sangat diminati banyak kalangan dan pesanan  yang  diterima  dikerjakan dengan  hati-hati  agar  produk  tetap utuh dan tidak hancur
b. Penetapan  harga  produk  UMKM Meri Snack’s
Harga  produk  yang  ditawarkan beragam  sesuai  berat  dari  masing- masing  produk  yang  ditawarkan, dimulai  dari  berat  200  s.d  500  gr, kisaran  harga  dari  Rp12.000  s.d Rp25.000
c. Kegiatan  Promosi  UMKM  Meri Snack’s
Pada UMKM  Meri Snack’s kegiatan promosi yang sudah dilakukan dengan bekerja sama dengan beberapa swalayan untuk memasarkan  produk  dan outlet terletak  di  jalan  yos  sudarso  rumbai Pekanbaru
d. Pelayanan  Konsumen  UMKM  Meri Snack’s Pelayanan  yang  diberikan  Meri Snack’s salah satunya yaitu melayani konsumen dengan ramah dan memberikan layanan pengiriman secara  gratis  untuk  pesanan  dalam
kota  serta  melayani  pesanan  untuk luar kota
e. Lokasi UMKM Meri Snack’s Lokasi  dari  UMKM  Meri  Snack’s berada di rumah pemiliknya, yaitu di
Jl  Yos  Sudarso  Rumbai  Kota Pekanbaru f. Sumber Daya Manusia Meri Snack’s UMKM Meri Snack’s memberdayakan masyarakat sekitar khusus  nya  ibu-ibu  dalam  proses produksi produk olahan dari UMKM  Meri  Snack’s  sehingga menghasilkan produk yang berkualitas.
g. Sarana  dan  Fasilitas  UMKM  Meri Snack’s
Sarana  dan  fasilitas  yang  dimilki oleh  UMKM  Meri  Snack’s  sudah cukup  lengkap,  mulai  dari  alat pemotongan singkong/kentang, pengorengan,  pengeringan  hingga pengemasan.
Analisa Lingkungan Eksternal
a. Perkembangan Teknologi
Meri  Snack’s  mendapatkan  dampak positif  yang  cukup  banyak  dari perkembangan teknologi yang terjadi.
b. Pangsa pasar Meri  Snack’s  mempunyai  peluang untuk menjadi  pangsa pasar  karena sudah  memiliki  banyak  pelanggan
tetap
c. Struktur pesaing Pesaing Meri  Snack’s  cukup banyak,  karena  lokasi  berada  di pusat  kota  yang  mana  terdapat competitor  yang  beredar  dengan produk yang serupa
d. Daya beli masyarakat Perekonomian  yang  selalu  berubah- ubah  berpengaruh  terhadap  tingkat penjualan, namun bagi Meri Snack’s hal tersebut tidak banyak berpengaruh  karena  sudah  memiliki pangsa pasar nya tersendiri.

## Realisasi Kerja
Survey lokasi UMKM Meri Snack’s Kegiatan  yang  pertama  kali  dilakukan adalah  melakukan  survey  lokasi  UMKM

## Pemanfaatan Strategi Pemasaran Digital Menggunakan E-Commerce Shopee
4
Meri  Snack’s.  Kegiatan  ini  bertujuan  untuk mengetahui
lokasi, kondisi, maupun lingkungan sekitar usaha.
Gambar 1. Proses Produksi Produk
Pengambilan foto produk Kegiatan selanjutnya
adalah
pengambilan  gambar  produk  pada  UMKM Meri  Snack’s  dengan  tujuan  konten  yang didapatkan  memberikan  kesan  kepada  calon konsumen  untuk  langsung  membeli  tanpa pikir  panjang  dan  pengambilan  gambar  juga dimaksimalkan  menggunakan  kamera  yang mumpuni.
Gambar 2. Fhoto Produk Gambar 3. Fhoto Produk Gambar 4. Fhoto Produk Gambar 5. Fhoto Produk

## Pemanfaatan Strategi Pemasaran Digital Menggunakan E-Commerce Shopee
Pemotretan  sebagian  produk  Meri Snack’s ini adalah sebagai suatu usaha dalam membuat  konten  yang  bagus  dan  memikat mata calon konsumen untuk membeli produk Meri Snack’s.
Pemanfaatan e-commerce Shopee Pembuatan  akun  dimulai  dengan membuat  akun  email  dilanjutkan  membuat akun  shopee  seller.  Setelah  akun  shopee seller  sudah  jadi  maka  selanjutnya  adalah mengunggah foto  yang  sudah di seleksi agar menampilkan  foto  produk  yang  bagus  di akun shopee.
Gambar 6.
Akun Shopee Gambar 7. Akun Shopee
Gambar 8. Akun Shopee

## Pemanfaatan Strategi Pemasaran Digital Menggunakan E-Commerce Shopee
6
Menginput  informasi-informasi  yang dianggap  penting  sehingga  memudahkan calon konsumen Meri  Snack’s  untuk melakukan  transaksi  di  shopee.  Setelah semua  informasi  diisi  secara  lengkap  maka Langkah  selanjutnya  mendaftarkan  akun shopee  seller  Meri  Snack’s  pada  mitra shopee. Tujuan dari pendaftaran mitra shopee adalah  agar    memperoleh  keuntungan  dari fitur yang disediakan oleh shopee.

## PEMBAHASAN
Dengan  memanfaatkan  pemasaran digital e-commerce (shopee) berhasil menciptakan  citra  Meri  Snack’s  meningkat. Hal  ini  dapat  dilihat  sebelum  maupun sesudah  adanya  penggunaan  platform  e- commerce  bagi  Meri  Snack’s.  Selain  itu, dengan  adanya  gambar  produk  yang  bagus, calon konsumen dapat memilih produk mana yang  akan  dipesan  karena  setiap  gambar produk sudah diberikan penjelasan.
Pemanfaatan  platform  digital  ini  dapat meningkatkan  pengetahuan  bagi  pelaku usaha  maupun  masyarakat  serta  calon konsumen
Meri Snack’s sehingga memudahkan dalam melakukan transaksi dan mendapatkan
informasi tanpa perlu berkunjung ke outlet langsung.

## SIMPULAN
Penerapan  pemasaran  digitial  dengan memanfaatan media digital (shopee) menghasilkan  produk  Meri  Snack’s  dapat diperkenalkan  dengan  lebih  mudah  serta dengan  jangkauan  yang  luas  dan  kegiatan transaksi  pun  lebih  efektif  dan  efisien. Adapun  saran  dalam  kegiatan  ini  adalah masyarakat harus bisa menerima perkembangan  zaman  karena  era  globalisasi berkembang  secara  cepat  dan  luas.  Hal tersebut  merubah  model  transaksi  jual  beli yang  pada  mulanya  dilakukan  secara konvensional atau langsung menjadi jual beli berbasis  internet  atau  online.  Sehingga masyarakat  dituntut  untuk  bisa  beradaptasi dengan  perubahan  transaksi  jual  beli  ini.  E- commerce  seperti  shopee  merupakan  solusi bagi masyarakat untuk bisa mengembangkan UMKM nya di era globalisasi.

## DAFTAR RUJUKAN
Amstrong,  Gary  &  Philip,  Kotler.  (2012) Dasar-Dasar  Pemasaran.  Jilid  I, Alih  Bahasa  Alexander  Sindoro dan  Benyamin  Molan.  Jakarta: Penerbit Prenhalindo.
Sanjaya.  R.,  Tarigan.  J.  (2009).  Creative
Digital Marketing: Teknologi berbiaya  murah,  inovatif  dan berdaya  hasil  gemilang.  Jakarta: Elex Media Komputindo Sugiyono. (2005). Metode Penelitian Administrasi. Bandung: Alfabeta Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D.
Bandung : Alfabeta, CV.