## Psikologia: Jurnal Pemikiran dan Penelitian Psikologi
*Korespondensi:  Antin  Rohmawati,  Universitas  Muhammadiyah  Purwokerto,  Jl.  KH.  Ahmad  Dahlan,  Dusun III, Dukuhwaluh, Kec. Kembaran, KabBanyumas, Jawa Tengah : antonrohmawati2@gmail.com
Copyright © 2022 Published by Talenta Publisher, e-ISSN: 2549-2136 Journal Homepage: https://talenta.usu.ac.id/jppp

## Job  insecurity  and  emotional  exhaustion  on turnover intention of health workers in Islamic Hospital Purwokerto
Job  insecurity  dan  emotional  exhaustion  terhadap  turnover intention  pada  tenaga  kesehatan  di  Rumah  Sakit  Islam Purwokerto
Antin Rohmawati 1 *, Retno Dwiyanti 1 , Nur’aeni 1 , Imam Faisal Hamzah 1
1 Universitas Muhammadiyah Purwokerto, Purwokerto, Indonesia
Abstract. Turnover intention often occurs in the working environment. In some companies, the turnover rate can be quite high. It can be affected by the existence of job insecurity and emotional  exhaustion.  The  research  method  employed  a  quantitative  approach,  with  the number of 125 health workers as the respondents. The study aimed to determine the effect of job  insecurity  and  emotional  exhaustion  on  turnover  intention.  The  analysis  revealed  a significant effect of job insecurity and emotional exhaustion on the turnover intention 30.7% and the remaining 69.3% were other factors beyond the study. The lower the job insecurity and emotional exhaustion are, the lower the turnover intention.
Keywords: turnover intention, job insecurity, emotional exahustion
Abstrak. Turnover  intention  sering  kali  terjadi  dilingkungan  pekerjaan.  Pada  beberapa perusahaan tingkat  turnover dapat  dikatakan cukup tinggi. Hal tersebut  dapat  dipengaruhi oleh  adanya  job  insecurity  dan  emotional  exhaustion.  Metode  penelitian  yang  digunakan yaitu pendekatan kuantitatif dengan jumlah responden 125 tenaga kesehatan. Penelitian ini menggunakan  skala job  insecurity, emotional exhaustion dan turnover intention.  Dari  hasil analisis  menunjukkan  bahwa  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  pada  job  insecurity  dan emotional  exhaustion  terhadap  turnover  intention  30.7%  dan  sisanya  sebesar  69.3% merupakan  faktor  lain  di  luar  penelitian. Semakin  rendah job  insecurity dan emotional exhaustion maka turnover intention semakin rendah
Kata kunci : turnover intention,  job insecurity, emotional exahustion

## 1 Pendahuluan
Rumah sakit adalah lembaga kesehatan yang memberikan pelayanan medis, rawat inap, rawat jalan  dan  pelayanan  gawat  darurat  secara  menyeluruh  dan  tepat  sasaran.  Rumah  sakit menawarkan  serta  memfasilitasi  pemeriksaan  kesehatan  1x24  jam.  Rumah  Sakit  memiliki sarana prasarana serta memberikan pelayanan berdasarkan kelas A, B, C dan D. Pada tahun
2020  Tipe  kelas  C  paling  banyak  digunakan  1,550  atau  sebesar  51.9%  dibandingkan  kelas lainnya  (Kementerian  Kesehatan  RI,  2021).  Rumah  Sakit  Islam  Purwokerto  saat  ini merupakan rumah sakit swasta tipe C (Widodo, 2021).
Tenaga  kesehatan  adalah  seseorang  yang  berdedikasi  pada  bidang  ilmu  kesehatan  dan menguasai  wawasan  maupun  keterampilan  dengan  pendidikan  di  jurusan  kesehatan  sesuai dengan  bidang  tertentu  yang  membutuhkan  kewenangan  untuk  melakukan  upaya  kesehatan (Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, 2014).
Sumber  daya  manusia  merupakan  seorang  yang   telah  bersedia  dan  berpengalaman  dalam memberikan sumbangan terhadap usaha pencapaian sebuah lemabaga (Rivai, 2004).
Keberhasilan suatu perusahaan selain karena memiliki karyawan yang dibutuhkan perusahaan juga  dipengaruhi  oleh turnover. Maka  dari  itu turnover menjadi  salah  satu  masalah  bagi manajemen sumber daya manusia di perusahaan. Turnover adalah pergantian yang digunakan oleh  individu  untuk  memperoleh  pekerjaan  yang  baik.  Individu  keluar  dari  sebuah  instansi karena  merasa  tidak  sesuai  dengan  lingkungan  pekerjaan. Turnover  intention merupakan perbandingan besar karyawan yang tidak meninggalkan organisasi dalam jangka waktu yang tidak  di  tentukan  (Supriyanto,  2003).  Hasil turnover  intention yang  tinggi  dapat  membuat organisasi  berjalan  tidak  efektif  sebab  kekurangan  karyawan  yang  memiliki  banyak pengalaman  dan  harus  membentuk  dan  melatih  karyawan  baru  (Sartika,  2014). Turnover yang tingi dapat memberika efek negatif untuk sebuah organisasi.
Kurniawan & Putra (2019) menjelaskan bahwa turnover intention memberikan kerugian pada perusahaan,  maka  diperlukannya  pemecahan  masalah  untuk  mengurangi  tingkat turnover intention dengan  memperhatikan  faktor-faktor  yang  dapat  mempengaruhi  individu  untuk keluar  dari  pekerjaan.  Adapun  hal-hal  yang  perlu  diperhatikan  untuk  mengurangi  tingkat turnover intention pada karyawan yaitu jam kerja, upah yang diberikan, keamanan kerja serta hal-hal yang tidak menimbulkan kelelahan emosional pada karyawan.
Dibawah  ini  merupakan  perhitungan turnover pada  tenaga  kesehatan  di  Rumah  Sakit  Islam Purwokerto (Widodo, 2021), pada tabel dibawah ini :
Tabel 1. Jumlah Turnover Tenaga Kesehatan Rumah Sakit Islam Purwokerto Tahun 2019-2022
Tahun Jumlah Turnover Tingkat Turnover 2019 31 1.30% 2020 17 1.13% 2021 19 1.35%
Rumus presentase tingkat turnover yaitu:
T = S/F X 100%
Keterangan:
T = Persentase turnover
S = Jumlah Karyawan Keluar
F = Jumla total karyawan
Maier (1970) dapat dikatakan turnover ketika mendekati 5% dan bisa lebih. Persentase tingkat turnover tenaga  kesehatan  di  Rumah  Sakit  Islam  Purwokerto  pada  tahun  2021  persentase hampir mencapai 5%.
Peningkatan turnover di  rumah  sakit  islam  purwokerto  dapat  dikatakan  tinggi  berdasarkan hasil  perhitungan  karyawan  yang  keluar  tiap  tahunnya.  Pada  tahun  2019  terdapat  tingkat turnover sebesar   1.30%,  tahun  2020  mencapai  1.13%  dan  tahun  2021  mencapai 1.35%  hal ini  dapat  dikatakan  tinggi  karena  hampir  mencapai  5%  pertahunnya.  Untuk mengantisipasi  terjadinya turnover pada  tenaga  kesehatan,  maka  peneliti  melakukan  studi pendahuluan untuk melihat faktor-faktor yang dapat meningkatkan turnover intention tenaga kesehatan Rumah Sakit Islam Purwokerto.
Berdasarkan  studi  pendahuluan  yang  dilaksanakan  pada  tanggal  27  Oktober  sampai  30 Oktober  2021  melalui  kuisioner  tertutup  yang  dilakukan  kepada  19  tenaga  kesehatan  di rumah  sakit  islam  purwokerto  faktanya  masih  banyak  tenaga  kesehatan  dirumah  sakit islam  purwokerto  mengalami  gejala-gejala  yang  dapat  membuat  individu  berkeinginan keluar dari rumah sakit. Jika hal ini terus terjadi dapat dikhawatirkan tenaga kesehatan tidak maksimal  dalam  menjalankan  perannya  dan  kemudian  nantinya  menunjukkan  sikap  kurang profesional  dalam  bekerja  dan  memberikan  pelayanan  yang  kurang  baik  terhadap  pasien dikarenakan lelahnya bekerja dan keraguan dalam menyelesaikan dan tanggungjawab.
Indikator pengukuran turnover intention menurut Mobley (1978) yaitu pikiran untuk keluar, mencari  alternatif  pekerjaan,  dan  niat  untuk  keluar. Turnover  intention dipengaruhi  oleh beberapa  faktor,  seperti  faktor  budaya  organisasi,  kompensasi  non  finansial, job  insecurity (Saputra  et  al.,  2017) ,  work-family  conflict,  work  engagement,  emotional  exhaustion (Purwayoga, Dharmanegara, and Yasa, 2019) .
Faktor  penting  yang  berpengaruh  terhadap turnover  intention yaitu job  insecurity . Job insecurity ialah  keadaan  mental  individu  saat  merasakan  bingung  dan  cemas  akibat perubahan  lingkungan  kerja.  Kondisi  ini  muncul  dari  pekerjaan  sementara  atau  tetap. Pekerjaan  yang  sementara  mengakibatkan  lebih  banyak  karyawan  mengalami  kecemasan kerja dan menciptakan stress bagi karyawannya  (Smithson and  Lewis, 2000). Job insecurity memiliki  efek  yang  berdampak  pada  karyawan  organisasi.  Waktu  jangka  pendek job insecurity dapat  mempengaruhi  kepuasan  kerja,  keterlibatan  kerja, komitmen  organisasi  dan kepercayaan,  sedangkan  dalam  jangka  panjang  akan  mempengaruhi  pada  kesehatan  fisik, kesehatan mental, performa kinerja dan turnover intention (Sverke, dkk., 2002).
Selain  itu,  faktor  yang  dapat  mempengaruhi turnover  intention yaitu emotional  exhaustion (Purwayoga et al., 2019). Kelelahan emosional muncul dikarenakan stres yang berlebihan dan susah  untuk  ditangani  sehingga  bisa  membuat  individu  merasa  pada  situasi  yang  terpuruk (Widiastuti and Astuti, 2008). Kelelahan emosional yang dialami oleh karyawan yang dapat memberikan dampak tersendiri pada karyawan, terutama pada turnover intention. Emotional exhaustion merupakan  kelelahan  emosional  yang  diakibatkan  oleh  bekerja  terlalu  keras sehingga  mengakibatkan  kelelahan  mental  secara  fisik  dan  psikis,  karena  adanya  gejala kesedihan  yang  timbul  dari  pekerjaan  yang  dilakukan.  Situasi  tetap  memperkeruh  tanpa penyelesaian maka efektivitas kerja karyawan akan terganggu (Baba dkk., 2009).
Pada penelitian ini lebih fokus pada job insecurity dan emotional exhaustion sebagai variabel bebas  atau  variabel      indenpenden,  serta turnover  intention sebagai  variabel  terikat  atau variabel dependen pada tenaga kesehatan, yang mana belum ditemukan penelitian yang sama sebelumnya.  Sedangkan  pada  penelitian  sebelumnya  budaya  organisasi,  kompensasi  non finansial  dan job  insecurity  terhadap turnover  intention pada  pegawai  perempuan  di  BPR (Saputra  dkk.,  2017) work-family  conflict,  job  engagement dan emotional  exhaustion terhadap turnover intention pada karyawan perempuan adat papua di PT  Freeport Indonesia (Normijati  dkk.,  2020).  Analisis  yang  digunakan  yaitu  menggunakan  program  bantu  SPSS ( Statistical Product and Service Solution ) versi 25.00, sedangkan pada penelitian sebelumnya analisis data menggunakan pemodelan persamaan struktural berbasis PLS.
Berdasarkan  uraian  diatas,  fenomena  yang  terjadi  di  sebuah  perusahaan  dan  beberapa penelitian  terdahulu,  maka  peneliti  terdorong untuk  melakukan penelitian lanjut tentang job insecurity dan emotional  exhaustion terhadap turnover  intention. Penulis  mengambil  judul penelitian  yaitu  Pengaruh Job  insecurity  and  Emotional  exhaustion terhadap Turnover intention pada Tenaga Kesehatan di Rumah Sakit Islam Purwokerto.
Penelitian  ini  menggunakan  teori  dasar turnover  intention yang  dikemukakan  oleh    Mobley (1986) turnover  intention adalah  bahwa  secara  sukarela  individu  keluar  dari  pekerjaan  atau berpindah  dari  satu  pekerjaan  ke  pekerjaan  lainnya.  Aspek-aspek  yang  digunakan  menurut (Mobley, 1986) yaitu thinking of quitting, intention to search dan intention to quit.
Teori  dasar job  insecurity yang  dikemukakan  oleh  Teori  milik  Greenhalgh  &  Rosenblatt (1984)  menjelaskan  bahwa job  insecurity merupakan  perasaan  ketidakmampuan  dalam melindungi kelanjutan pekerjaan yang dinginkan dalam suasana kerja yang mulai terancam. Job insecurity yang berlandaskan pada persepsi dan pemahaman individu tentang lingkungan kerjanya  secara  langsung.  Aspek-aspek  yang  digunakan  menurut  Rowntree  (dalam Sulistyaningrum,  2017)  yaitu,  Ketakutan  akan  kehilangan  pekerjaan , ketakutan  akan kehilangan status sosial dan rasa tidak berdaya
Teori dasar emotional exhaustion yang dikemukakan oleh Emotional exhaustion merupakan teori dari burnout yaitu suatu keadaan karyawan garda terdepan yang berhubungan langsung dengan banyak orang sehingga mudah merasa lelah, kehilangan semangat untuk bekerja dan ketidakpedulian  (Leiter  and  Maslach,  1988). Emotional  exhaustion adalah  dimensi  dari burnout yaitu  kelelahan  emosional, depersonalisasi dan  kepercayaan  diri  yang  rendah (Maslach,  1993).  Aspek-aspek  yang  digunakan  menurut  Maslach  et  al.,  (2001)  yaitu  fisik, emosi dan mental.

## 2 Metode
Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode penelitian kuantitatif.

## 2.1 Partisipan
Partisipan  penelitian  ini  yaitu  tenaga  kesehatan  yang  bekerja  di  rumah  sakit  islam purwokerto  dengan  jumlah  sampel  N=  140  subjek.  Tenaga  kesehatan  yang  berjumlah  140 orang  yang  terdiri  dari  perawat,  rekam  medis,  bidan,  radiografer, analis,  apoteker, ahli  gizi, fisioterapis,  kesehatan  lingkungan  dan  ATEM  (Teknik  Elektro)  dan  merupakan  karyawan
tetap  dan  kontrak.  Seluruh  sampel  di  jadikan  populasi  sebanyak  140  subjek,  namun  total kuisioner  yang  digunakan  sebanyak  125,  14  kuisioner  rusak  dan  1  tenaga  kesehatan  yang tidak dapat mengisi dikarenakan sedang cuti selama 1 bulan.

## 2.2 Prosedur
Penelitian  ini  menggunakan Teknik pengambilan sampel dan menggunakan populasi atau sampel  jenuh,  yang  artinya  seluruh  populasi  menjadi  responden  dalam  penelitian.  Sampel jenuh  yaitu  teknik  penentuan  sampel  dimana  seluruh  populasi  dijadikan  sampel  untuk mengurangi  kesalahan  pada  saat  melakukan  generalisasi  (Sugiyono,  2017).  Penggunaan tryout terpakai  dilakukan  karena  jumlah  tenaga  kesehatan  yang  tergolong  sedikit. Try  out terpakai  untuk  melakukan  pengujian  yang  langsung  dipakai  ketika  menguji  hipotesis  yang didalamnya  terdapat  butir-butir  yang  valid  setelah  di  analisis  menggunakan  validitas  (Hadi, 2000).  Penelitian  ini  menggunakan  hardfile  kuisioner  yang  diberikan  kepada  tiap-tiap penanggung jawab di ruangan.

## 2.3 Alat ukur

## a Uji Validitas
Uji  validitas  menggunakan  validitas  isi (content  validity) dengan  menggunakan pengujian  terhadap  isi  tes  melalui professional  judgment . Professional  judgment yaitu dosen  pembimbing  dengan  melalui  beberapa  langkah  pembuatan  aitem  pada  masing- masing  skala  yaitu  pada,  tahap  pertama  menguraikan  aspek  ke  dalam  indikator  yang selanjutnya  membuat blueprint didalamnya  terdapat  butir-butir  yang  di  kelompokkan kedalam favorabel dan unfovorabel. Tahap kedua yaitu membuat pernyataan pada variabel turnover  intention,  job  insecurity, dan emotional  exhaustion sesuai  dengan  aspek, indikator dan blueprint .
Tahap  ketiga  pengumpulan  skala  variabel turnover  intention,  job  insecurity dan emotional  exhaustion yaitu  memperbaiki  penggunaan  bahasa  yang  kurang  tepat  dan penentuan favorabel dan unfavorabel yang belum sesuai. Tahap keempat yaitu perbaikan pada  surat  persetujuan, informant  consent dan  identitas  yang  digunakan  pada  lembar kuisioner.  Tahap  kelima  yaitu  mengumpulkan  hardfile  kuisioner  penelitian  dari  surat persetujuan  sampai  dengan  lembar  pernyataan  tiap-tiap  variabel  dan  selanjutnya  di accepted oleh professional judgment.
Penelitian ini mengukur job insecurity menggunakan skala job insecurity. Skala ini terdiri dari 30 aitem yang terbagi menjadi 19 aitem favorabel dan 11 aitem unfavorabel.
Penelitian  ini  mengukur emotional  exhaustion menggunakan  skala emotional exhaustion. Skala ini terdiri dari 30 aitem yang terbagi menjadi 19 aitem favorabel dan 11 aitem unfavorabel.
Penelitian  ini  mengukur turnover  intention menggunakan  skala turnover  intention. Skala  ini  terdiri  dari  28  aitem  yang  terbagi  menjadi  17  aitem favorabel dan  11  aitem unfavorabel.
Jumlah  alternatif  jawaban  menggunakan  skala  likert  yang  dibuat  dalam  bentuk pertanyaan  tertutup  terdiri  dari favorabel (5  =  sangat  setuju  sampai  1  =  Sangat  Tidak Setuju) dan unfavorabel (1 = sangat setuju sampai 5 = Sangat Tidak Setuju).

## b Uji Reliabilitas
Realibilitas  pada  penelitian  ini  menggunakan Alpha  Crobach untuk  variabel job insecurity =  .790.  Realibilitas  pada  penelitian  ini  menggunakan Alpha  Crobach untuk variabel emotional  exhaustion =  .822.  Realibilitas  pada  penelitian  ini  menggunakan Alpha Crobach untuk variabel turnover intention = .870. Seluruh analisis penelitian menggunakan alat ukur bantu SPSS ( Statistical Product and Service Solution ) versi 25.00.

## 3 Hasil
Berdasarkan  hasil  analisis  yang  dilakukan  pada  variabel job  insecurity,  emotional exhaustion dan turnover  intention mendapatkan  hasil  bahwa  terdapat  pengaruh  antara job insecurity, emotional exhaustion terhadap turnover intention pada tenaga kesehatan di rumah sakit islam purwokerto.
Data  demografi  Partisipan  penelitian  ini  yaitu  tenaga  kesehatan  di  rumah  sakit  islam purwokerto. Subjek dalam penelitian ini didominasi oleh perempuan yaitu berjumlah 79 atau 63.2%  dan  untuk  responden  laki-laki  berjumlah  46  atau  36.8%.  Pada  kategori  usia  dapat ditarik  kesimpulan  bahwa  responden  dalam  penelitian  ini  didominasi  oleh tenaga kesehatan yang  berusia  26  sampai  dengan  36  tahun  sebanyak  65  tenaga  kesehatan  atau  52.0%. Sedangkan pada usia 17 sampai 25 tahun sebanyak 38 tenaga kesehatan atau 30,4%, usia 36 sampai  45  tahun  sebanyak  19  tenaga  kesehatan  atau  15.2%  dan  usia  46  samapi  55  tahun sebanyak 3 tenaga kesehatan atau 2.4%. Pada kategori lama bekerja dapat disimpulkan bahwa responden  dalam  penelitian  ini  didominasi  oleh  tenaga  kesehatan  yang  lama  bekerja  >  4 tahun sebanyak 63 tenaga kesehatan atau 50.4%. Sedangkan lama bekerja 0 sampai 1 tahun sebanyak 44 tenaga kesehatan atau 35.2%, lama bekerka 1 sampai 2 tahun sebanyak 8 tenaga kesehatan atau 6.4% dan lama bekerja 3 sampai 4 tahun sebanyak 63 tenaga kesehatan atau 8.0%.  Berdasarkan  pada  kategori  status  pekerjaan  didominasi  oleh  tenaga  kesehatan  tetap sebanyak 83 atau 66.4%, sedangkan tenaga kesehatan kontrak sebanyak 42 atau 33.6%.

## a Hasil uji Asumsi
Analisis  uji  normalitas  pada  penelitian  ini  menggunakan  teknik Kolmogorov  smirnov dengan pendekatan unstandarized residual asymptotic only sig. (2-tailed). Variabel penelitian dikatakan  berdistribusi  normal  jika  nilai  signifikansinya  lebih  dari  .05  (P  >  .05).  Uji normalitas pada penelitian ini dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

## Tabel 2. Uji Normalitas
Variabel P ( Asymtotic Only ) Keterangan Turnover Intention* Job insecurity* Emotional Exhaustion* .58 Normal
Berdasarkan  hasil  uji  normalitas  pada  tabel  di  atas,  dapat  disimpulkan  bahwa  seluruh variabel  dalam  peneltian  ini  terdistribusi  normal  karena  nilai  signifikannya  yaitu  .058  lebih dari .05.
Dua variabel dapat dikatakan linier ketika nilai signifikansi ( linearity) kurang dari .05 (Purnomo, 2016). Hasil uji linearitas dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

## Tabel 3. Uji Linearity
Variabel P ( Linearity) Keterangan Turnover Intention* Job insecurity <.001 Linear Turnover  Intention*  Emotional Exhaustion <.001 Linear
Berdasarkan  hasil  uji  linearitas  pada  tabel  di  atas,  dapat  ditarik  kesimpulan  yaitu turnover  intention terhadap job  insecurity dan turnover  intention terhadap emotional exhaustion memiliki  hubungan  yang  liniear  pada  kedua  variabel  memiliki  nilai  signifikansi <.001.
Tabel 4. Uji Multikolinearitas Variabel Tolerance IF Keterangan Job insecurity 0.520 0.924 Tidak Terjadi Multikolinearitas Emotional Exhaustion 0.520 0.924 Tidak Terjadi Multikolinearitas
Berdasarkan  pada  tabel  di  atas,  tidak  terjadi  multikolinearitas  antara job  insecurity dengan emotional exhaustion ditunjukkan dengan nilai tolerance sebesar .520 > .10 dan nilai VIF  <  10,  sehingga  dapat  disimpulkan  jika  tidak  terjadi  multikolinearitas  pada  variabel independen dalam penelitian ini.

## Grafik 1: Deskripsi Data
Terdapat  1  tenaga  kesehatan  yang  memiliki  tingkat turnover  intention yang  sangat tinggi,  32  tenaga  kesehatan  atau  25.6%  yang  memiliki turnover  intention yang  tinggi,  62 tenaga  kesehatan  atau  49.6  yang  memiliki turnover  intention sedang,  19  tenaga  kesehatan atau  15.2%  yang  memiliki turnover  intention rendah,  serta  11  tenaga  kesehatan  atau  8.8% yang memiliki turnover intention sangat rendah.
Tidak ada tenaga kesehatan  yang memiliki job insecurity yang sangat tinggi. Adapun terdapat 31 tenaga kesehatan  atau 24.8% yang memiliki tingkat job insecurity yang tinggi, 73 tenaga kesehatan  atau 58.4% yang memiliki job insecurity yang sedang, 12 tenaga kesehatan atau 9.6 yang memiliki job insecurity rendah, 9 tenaga kesehatan  atau 7.2% yang memiliki job insecurity sangat rendah.
Terdapat 2 tenaga kesehatan  atau 1.6% yang memiliki tingkat emotional exhaustion yang  sangat  tinggi,  31  tenaga  kesehatan   atau  24.8%  yang  merasakan emotional  exhaustion yang tinggi, 68 tenaga kesehatan  atau 54.4% yang merasakan emotional exhaustion sedang, 15 tenaga kesehatan  atau 12.0% yang merasakan emotional exhaustion rendah, serta 9 tenaga kesehatan  atau 7.2% yang merasakan emotional exhaustion sangat rendah.
0 20 40 60 80 Sangat Tinggi Tinggi Sedang Rendah Sangat Rendah
Turnover Intention Job Insecurity Emotional Exhaustion
b Uji Hipotesis
1. Job insecurity terhadap Turnover Intention
Berdasarkan  hasil  uji  regresi,  pengaruh job  insecurity dan turnover  intention pada tenaga kesehatan di rumah sakit islam purwokerto diperoleh nilai F hitung = 35.099 dengan nilai sig.  P<.001  (p  <  .05),  sedangkan  nilai  t hitung =  5.924  nilai  sig.  P  <.001  (p  <  .05),  serta diperoleh  nilai  determinan  R square sebesar  .222  yang  artinya job  insecurity memberikan sumbangan  efektif  sebesar  22.2%  pada turnover  intention dan  77.8%  lainnya  dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam peneliitian ini.
Hal ini dibuktikan dengan persamaan regresi dengan rumus y = a + bx, persamaan pada penelitian  pengaruh job  insecurity terhadap turnover  intention menunjukkan  persamaan  y  = 18.515  +  .548x  yang  artinya turnover  intention akan  bertambah  sebesar  .48  pada  saat terjadinya  perubahan  pada job  insecurity .  Maka  dapat  ditarik  kesimpulan  bahwa  hipotesis pertama diterima, yaitu terdapat pengaruh signifikan antara job insecurity terhadap turnover intention.
Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Solehah  and  Ratnasari (2019) diperoleh R square .316 yang artinya memberikan sumbangan efektif sebesar 31.6% dan 68.4  dipengaruhi  oleh  faktor  lain,  sehingga  terdapat  hubungan  yang  signifikan  antara job insecurity dan turnover  intention .  Berdasarkan  hal  tersebut,  maka  variabel job  insecurity memiliki peran penting untuk mempengaruhi turnover intention pada PT. FIF Group Cabang Batam.
2. Emotional Exhaustion terhadap Turnover Intention
Berdasarkan  hasil  uji  regresi,  pengaruh emotional  exhaustion dan turnover  inteniton pada  tenaga  kesehatan  di  rumah  sakit  islam  purwokerto  diperoleh  nilai  F hitung =  49.606 dengan nilai sig. P<.001 (p < .05), sedangkan nilai t hitung = 7.043 nilai sig P<.001  (p < 0,05) serta  diperoleh  nilai  determinan  R square sebesar  .287  yang  artinya emotional  exhaustion memberikan  sumbangan  efektif  sebesar  28.7%  pada turnover  intention dan  71.3%  lainnya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Hal ini dibuktikan dengan persamaan regresi dengan rumus y = a + bx, persamaan pada penelitian  pengaruh emotional  exhaustion terhadap turnover  intention menunjukkan persamaan y = 15.734 + .494x yang artinya turnover intention akan bertambah sebesar .494 pada  saat  terjadinya  perubahan  pada emotional  exhaustion .  Maka  dapat  ditarik  kesimpulan bahwa  hipotesis  kedua  diterima,  yaitu  terdapat  pengaruh  yang  signifikan  antara emotional exhaustion terhadap turnover intention.
Penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Kurniawan  and  Putra (2019)  diperoleh  nilai  nilai  R square sebesar  42.3%  dan  koefisien  regresi  kelelahan emosional sebesar  .436,  secara  positif  menunjukkan  bahwa  peningkatan  kelelahan  emosional  akan meningkatkan turnover  intention sebesar  .436  sehingga  menunjukkan  hasil  bahwa  terdapat pengaruh positif dan signifikan pada kelelahan emosional terhadap turnover intention .
3. Job insecurity dan Emotional Exhaustion terhadap Turnover Intention
Berdasarkan hasil uji regresi tentang pengaruh job insecurity dan emotional exhaustion terhadap turnover intention pada tenaga kesehatan di Rumah Sakit Islam (RSI) Purwokerto, diperoleh  nilai  F hitung =  26.961  dan  nilai  probabilitas  sig.  P<.001  (p<.05),  sehingga  dapat dikatakan  bahwa  hipotesis  ketiga  diterima,  yaitu  terdapat  pengaruh job  insecurity dan emotional exhaustion terhadap turnover intention.
Hal  ini  diperkuat  dengan  hasil  persamaan  regresi  dengan  rumus  y  =  a  +  bx 1 +  cx 2, persamaan  pada  penelitian  pengaruh job  insecurity dan emotional  exhaustion terhadap turnover  intention menunjukkan  y  =  12.043  +  .223x 1 +  .371x 2, yang  artinya  terjadi penambahan  pada turnover  intention sebesar  .223  ketika  terjadi  perubahan  pada job insecurity dan .71 ketika perubahan pada emotional exhaustion.
Berdasarkan  hasil  uji  regresi  diperoleh  koefisien  determinan  R square sebesar  .307. Nilai tersebut  menunjukkan  bahwa job  insecurity dan emotional  exhaustion memberikan sumbangan  efektif  sebesar  30.7%  terhadap turnover  intention dan  69.3%  dipengaruhi  oleh variabel lain, seperti pada penelitian sebelumnya terkait  budaya organisasi, kompensasi non finansial, (Benny Saputra, Ningsih, and Rahayu, 2017) work-family conflict,  job engagement (Normijati dkk., 2020) .
Penelitian  yang  di  lakukan  oleh  Mayawati  (2011)  dengan  judul  pengaruh  kepuasan kerja  dan job  insecurity terhadap turnover  intention pada  perawat  diperoleh  nilai  R square sebesar  .236  yang  artinya job  insecurity memberikan  sumbangan  efektif  sebesar  23.6% terhadap turnover intention dan 69.3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak di teliti dalam penelitian  ini  menyatakan  bahwa job  insecurity dan turnover  intention pada  perawat,  yang menunjukkan arah positif. Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Mardika and Yogatama  (2021)  yang  mengatakan  bahwa job  insecurity mempengaruhi turnover  intention secara positif pada perawat yang bekerja di Rumah Sakit di Jakarta.
Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Arshadi  and  Shahbazi  (2013)  dengan  judul workplace characteristics and turnover intention : mediating role of emotional exhaustion menunjukkan hasil  bahwa emotional  exhaustion berhubungan  negatif  dengan turnover  intention dengan nilai  β=  .31;  p  <  .01.  Penelitian  yang  dilakukan  oleh  Wang  (2014)  menjelaskan  adanya pengaruh yang signifikan positif dari emotional exhaustion pada turnover intention .

## 4 Diskusi
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  analisis  yang  sudah  dilakukan  tentang job  insecurity dan emotional exhaustion terhadap turnover intention pada tenaga kesehatan di Rumah Sakit Islam Purwokerto, sehingga dapat ditarik kesimpulan :
1. Job insecurity dan emotional exhaustion memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap turnover intention pada tenaga kesehatan di Rumah Sakit (RSI) Islam Purwokerto.
2. Pada hasil penelitian ditemukan terdapat kerikatan pada variabel turnover intention sumbangan efektif sebesar 30.7%, variabel turnover intention dipengaruhi secara bersama-sama oleh variabel job insecurity dan emotional exhaustion dan 69.3% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.
3. Penelitian ini menggunakan  kedua  variabel  bebas  yang  merupakan  faktor  eksternal  dan belum mewakili semua faktor-faktor terkait yang mempengaruhi turnover intention serta tidak  melakukan  analisis  terkait  pengaruh  dimensi-dimensi  pada turnover  intention terhadap job insecurity dan emotional exhaustion. Peneliti selanjutkan diharapkan dapat menambahkan  variabel  seperti  loyalitas,  komitmen  organisasi,  lingkungan  kerja, work- family  conflict dan Perceived  Supervisor  Support serta  mengukur  perbedaan  usia  yang dapat mempengaruhi turnover intention.
4. Secara  teoritis,  penelitian  ini  dapat  dijadikan  sebagai  acuan  serta  referensi pengembangan penelitian sebelumnya. Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai dasar untuk  mengadakan  upaya  bersama  tenaga  kesehatak,  karyawan  rumah  sakit  serta  pihak rumah  sakit  agar  dapat  membantu  tenaga  kesehatan  untuk  mengurangi turnover intention.
5. Rumah  Sakit  dapat  memberikan  dorongan  pada  tenaga  kesehatan  untuk  bekerja  seperti memberikan reward, pujian dan juga punishment. Tujuan dari ini untuk tenaga kesehatan dapat  bertanggung  jawab  atas  pekerjaannya.  Rumah  Sakit  dapat  memenuhi  kebutuhan setiap  unit  kerja  yang  nyaman,  aman,  keadaan  kondusif,  serta  menambah  fasilitas ruangan  yang  mendukung  untuk  mengurangi  timbulnya  ancaman  dalam  lingkungan pekerjaan  dan  sehingga  dapat  mengurangi turnover  intention .  Rumah  Sakit  tetap menegaskan  terkait  tanggung  jawab  dan  wewenang  setiap  tenaga  kesehatan  dalam bekerja  sesuai  dengan  job  deskripsi  agar  mengurangi emotional  exhaustion yang  mana merupakan  akibat  dari  jam  kerja  dan  tanggung  jawab  yang  berlebihan,  sehingga  dapat mengurangi turnover intention.

## Referensi
Arshadi,  Nasrin,  and  Fateme  Shahbazi.  2013.  “Workplace  characteristics  and  turnover intention:  Mediating  role  of  emotional  exhaustion.” Procedia  -  Social  and  Behavioral Sciences 84:640–45. doi: 10.1016/j.sbspro.2013.06.618.
Baba, Vishwanath V.,  Louise Tourigny,  Xiaoyun  Wang, and  Weimin  Liu. 2009.  “Proactive personality  and  work  performance  in  China:  The  moderating  effects  of  emotional exhaustion and perceived safety climate.” Canadian Journal of Administrative Sciences /  Revue  Canadienne  Des  Sciences  de  l’Administration 26(1):23–37.  doi: 10.1002/cjas.90.
Greenhalgh,  Leonard,  and  Zehava  Rosenblatt.  1984.  “Job  insecurity:  Toward  conceptual clarity.” Academy
of Management
Review 9(3):438–48. doi: 10.5465/amr.1984.4279673.
Hadi,  Sutrisno.  2000. Seri  program  dtatistik-  versi  2000:  Manual  SPSS  paket  midi . Yogyakarta.
Kementerian  Kesehatan  Republik  Indonesia.  2014. Undang-Undang  Republik  Indonesia Nomor 36 Tahun 2004 Tenang Tenaga Kesehatan .
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. 2021. Profil Kesehatan Indonesia 2020 .
Kurniawan,  Agung  Wachid,  and  Made  Surya  Putra.  2019.  “Pengaruh  leader  member exchange dan kelelahan emosional terhadap turnover intention pada karyawan pertokoan dalung permai.” E-Jurnal Manajemen 8(12):6971–91. doi: E-Jurnal Manajemen, Vol. 8, No. 12, 2019 : 6971-6991ISSN : 2302-8912.
Leiter, Michael P., and Christina Maslach. 1988. “The impact of interpersonal environment on  burnout  and  organizational  commitment.” Journal  of  Organizational  Behavior 9(4):297–308. doi: 10.1002/job.4030090402.
Maier, Norman P. F. 1970. “Psychology in industry 3 Rd.” in Edisi Terjemahan . New Delhi: Oxford and Ibn Publishing.
Mardika,  RM  Hutri,  and  H.  Yustinus  Yogatama.  2021.  “Pengaruh  job  insecurity  terhadap turnover  intention  dengan  employee  morale  dan  psychological  strain  sebagai  variabel mediasi  pada  profesi  keperawatan  di  Jakarta.” Syntax  Idea 3(11):2395.  doi: 10.36418/syntax-idea.v3i11.1540.
Maslach,  Christina.  1993.  “Burnout:  A  multidimensional  perspective.”  Pp.  19–32  in Professional Burnout . Routledge.
Maslach,  Christina,  Wilmar  B.  Schaufeli,  and  Michael  P.  Leiter.  2001.  “Job  Burnout.” Annual Review of Psychology 52(1):397–422. doi: 10.1146/annurev.psych.52.1.397.
Mayawati,  Lily.  2011.  “Fakultas  Psikologi  Universitas  Persada  Indonesia  YAI.” Psikologi Kreatif Inovatif, Journals.Upi-Yai.Ac.Id 1(1):56–67.
Mobley,  Horner,  &.  Hollingsworth.  1978.  “The  relationship  between  human  resource practices  and  employee  retention  in  public  organisations:  An  exploratory  study conducted in  the  United  Arab  Emirates.” International Journal  of  Business  and  Social Science .
Mobley,  W.  H.  1986. Pergantian  karyawan :  Sebab  akibat  dan  pengendaliannya . edited  by N. Imam. Jakarta: PT. Pustakan Binaman Pressindo.
Normijati,  Suratchanee  Wongviboonrath,  Wiwin  Itlay,  and  Achmad  Sudiro.  2020. “Emotional exhaustion : Their influence on the turnover intention of indigenous.” Jornal of Applied Management 18(1):1–13.
Purwayoga,  Putu  Vivi  Sinthya,  Ida  Bagus  Agung  Dharmanegara,  and  Putu  Ngurah  Suyatna Yasa. 2019. “Mediating role of work engagement and emotional exhaustion in the effect of work-family conflict on female workers’  Turnover  Intention.” International Journal of  Academic  Research  in  Business  and  Social  Sciences 9(7):176–90.  doi: 10.6007/ijarbss/v9-i7/6101.
Rivai. 2004. Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan . Cetakan Pe. Raja Grafindo Persada.
Saputra,  B,  D.  S.  Ningsih,  and  D.  D.  Rahayu.  2017. Pengaruh  Budaya  Organisasi, Kompensasi Non Finansial Dan Job Insecurity Terhadap Turnover Intention PT. Parit Padang Pekanbaru . neliti.com.
Saputra, Benny, Dewita Suryati Ningsih, And Deny Danar Rahayu. 2017. “Pengaruh budaya organisasi, kompensasi non finansial dan job insecurity terhadap turnover intention  PT. Parit Padang Pekanbaru.” 4(1):806–15.
Sartika,  Dwi.  2014.  “Pengaruh  kepuasan  kerja  dan  gaya  kepemimpinan  transformasional terhadap  keinginan  keluar  karyawan  dengan  komitmen  organisasi  sebagai  variabel mediasi (Studi Kasus Di CV. Putra Tama Jaya).” Management Analysis Journal 3(2):1– 11.
Smithson,  Janet,  and  Suzan  Lewis.  2000.  “Is  job  insecurity  changing  the  psychological contract?” Personnel Review 29(6):680–702. doi: 10.1108/00483480010296465.
Solehah,  S.,  and  S.  L.  Ratnasari.  2019.  “Pengaruh  gaya  kepemimpinan,  beban  kerja,  job insecurity  terhadap  turnover  intention  karyawan  PT.  Federal  Internasional  Finance  cab Batam.” Jurnal Dimensi .
Sugiyono. 2017. Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D . Bandung: Alfabeta.
Sulistyaningrum, Desi. 2017. “Hubungan antara dukungan sosial atasan dengan job insecurity pada karyawan outsourcing di Kulon Progo.”
Supriyanto. 2003. Kumpulan Artikel Psikologi Populer . Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Sverke,  dkk.  2002.  “No  security:  A  meta-analysis  and  review  of  job  insecurity  and  its consequences.” Journal of Occupational Health Psychology 7(3).
Wang, Edward Shih Tse. 2014. “The effects of relationship bonds on emotional exhaustion and  turnover  intentions  in  frontline  employees.” Journal  of  Services  Marketing 28(4):319–30. doi: 10.1108/JSM-11-2012-0217.
Widiastuti,  Dhia  Zusmiasih,  And  Kamsih  Astuti.  2008.  “Hubungan  antara  kepribadian hardiness dengan burnout pada guru sekolah dasar.” Jurnal Insight 6(2).
Widodo, Deni Kurnia. 2021. Profil Rumah Sakit Islam Purwoketo . Vol. 53123.