PENGARUH MOTIVASI, REWARD DAN PUNISHMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS KLINIK KECANTIKAN PUSPITA BANDAR LAMPUNG)
Selly Suci Marta Sari 1 , Siti Khasanah 2 , Syafiq Pasha 3 , Vicky F Sanjaya 4
Program StudiManajemenBisnisSyariah, Univeristas Islam NegeriRadenIntan Lampung sellysuci143@gmail.com , sitidoang@gmail.com , syafiqpasha14@gmail.com , vicky@radenintan.ac.id
Abstrak. Penelitianinibertujuanuntukmelihat  pengaruh motivasi, reward dan punishment terhadap kinerja  karyawan  di  Puspita.  Klinik  Kecantikan  di  kota  Bandar  Lampung.  Penelitian  ini menggunakan penelitian kuantitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan 49 responden penelitian yang  di  ambil  sebagai  sampel  melalui  metode  purposive  sampling.  Teknik  penggunaan  data menggunakan kuesioner. Hasil penelitian menunjukan bahwa reward berpengaruh negatif terhadap kinerja  karyawan  sedangkan  motivasi,  dan  punishment  berpengaruh  positif  terhadap  kinerja karyawan.
Kata Kunci : Motivasi, Reward, Punishment, dan Kinerja Karyawan.

## THE INFLUENCE OF MOTIVATION, REWARD, AND PUNISHMENT ON EMPLOYEE PERFORMANCE (CASE STUDY OF PUSPITA BEAUTY CLINIC IN BANDAR LAMPUNG)
Selly Suci Marta Sari 1 , Siti Khasanah 2 , Syafiq Pasha 3 , Vicky F Sanjaya 4
Program StudiManajemenBisnisSyariah, Univeristas Islam NegeriRadenIntan Lampung sellysuci143@gmail.com , sitidoang@gmail.com , syafiqpasha14@gmail.com , vicky@radenintan.ac.id
Abstract. T h is  stu d y  a im s  to   s ee   t h e  in flu en ce  o f  m o tiva tio n ,   re wa r d   a nd p u n ishm en r  o n   emp lo yee  p erfo m a nce  a t  Pu sp ita   B ea u ty  C lin ic  in   B a nd a r L a mp un g   C ity.   T h is  resea rch   u se s  d esc rip tiv e  q u a n tita tive  r esea r ch .   T h is  stu d y u sed   4 9   resea rch   r esp o n d en ts  wh o   we re  ta k en   a s  a   sa m p le  th ro u gh   purp o sive sa m p lin g  m eth od .   T h e  tech in iqu e  o f  usin g   da ta   u sin g  a  qu estio n n a ire.   Th e  resu l t sh o wed   th a t  re wa rd   h a d   a   n ega tive  e ffe ct  to   em p lo ye e  p erfo rm a n ce   wh i le m o tiva tio n   an d  pu n ish m en t h a ve  a  positi ve  e ffe ct  o n   em p lo yee  p erfo rm a n ce.
Keywords : Motivation, Reward, Punishment, and employee performance

## PENDAHULUAN
Dalam era globalisasi seperti sekarang  ini  persaingan  dan  kompetisi semakin  hari  semakin  ketat  dan  luas. Sering kali dengan perkembangan tersebut, masalah yang dialami perusahaan semakin kompetitif karena perusahaan akan menghadapi  persaingan  dan  tantangan. Namun tidak semua perusahaan menerapkan  manajemen  SDM  yang  baik, sebagai contoh perusahaan yang menerapkan  kualitas  SDM  yang  bermutu yaitu  Klinik  Kecantikan  Puspita  Bandar Lampung.  Klinik  kecantikan  Puspita Bandar  Lampung  sebuah  tempat  yang memberikan  profesional  yang  berkaitan dengan  perawatan  dan  kecantikan  kulit, meliputi  proses  peremajaan  kulit  wajah dan  memperbaiki  berbagai  kekurangan kulit.
Manajemen  sumber  daya  manusia (MSDM)  merupakan  salah  satu  faktor yang sangat penting dalam suatu perusahaan  disamping  faktor  yang  lain seperti modal. Oleh karena itu SDM  harus dikelola  dengan  baik  untuk  meningkatkan efektivitas dan efesiensi organisasi (hariandja,  2002)  Sebagai  salah  satu penunjang  proses  operasional  di  suatu perusahaan  didukung  dengan  sarana  dan prasarana  serta  sumber  daya  alam  yang memadai,  akan  tetapi  tanpa  adanya dukungan  dari  SDM  yang  berkompetensi dalam  kegiatan  di  suatu  perusahaan  tidak akan terjalankan dengan baik.
Klinik  kecantikan  puspita  Bandar Lampung  tidak  hanya  meningkatkan kualitas produk kecantikan dan prosesnya. Akan tetapi melakukan peningkatan kualitas kinerja (SDM) menjadi lebih baik dan memiliki mutu yang bagus. Berdasarkan observasi awal yang dilakukan pada karyawan klinik kecantikan  puspita  pada  tanggal  10 Desember yang menjabat sebagai Apoteker yang menyatakan bahwa, selama ini  karyawan  dituntut  agar  meningkatkan
kinerjanya secara optimal. Klinik Kecantikan  Puspita  Bandar  Lampung  juga menerapkan  sistem  motivasi,  reward  dan punishment  yang  cukup  ketat.  Dan berdasarkan  penelitian  dengan  metode angket  (kuesioner)  pada  tanggal  19 November  yang  dilakukan  oleh  peneliti memberikan  hasil  dan  pengaruh  bahwa MotivasI, Reward dan Punishment mempengaruhi  kinerja  karyawan  pada klinik Puspita.
Motivasi  dapat  dipandang  sebagai perubahan  energi  dalam  diri  seseorang yang  ditandai  dengan  munculnya feeling, dan  didahului  dengan  tanggapan  terhadap adanya  tujuan.  Seperti  yang  dikemukakan oleh  mangkunegara  (2009:61)  Motivasi merupakan  kondisi  atau  energi  yang menggerakan  diri  karyawan  yang  terarah atau  tertuju  untuk  mencapai  tujuan organisasi perusahaan. sikap mental karyawan  yang  positif  terhadap  situasi kerja  itulah  yang  memperkuat  motivasi kerjanya  untuk  mencapai  kinerja  yang maksimal.  Tiga  unsur  yang  merupakan kunci  dari  motivasi,  yaitu  upaya,  tujuan organisasi dan kebutuhan. Yang selama ini pemberian  reward  sudah  sesuai  dengan peraturan  yang  telah  ditetapkan.  Sehingga pemberiaan  penghargaan  atau  bonus  pada karyawan  yang  berprestasi  dan  teladan tersalurkan dengan baik, karena manajemen  klinik  kecantikan  puspita sangat  memperhatikan  para  karyawan, maka  berdampak  baik  pada  produktivitas kerja karyawan klinik kecantikan puspita. Reward  adalah  sesuatu  yang  kita berikan  kepada  seseorang  karena  dia melakukan sesuatu, Sesuatu tersebut wajar sebagai apresiasi, sebagai ungkapan terima kasih dan perhatian kita (wijarnako,2005:30).  Reward  yang  telah ditetapkan  tersebut  diantaranya  melalui pemberian  pujian  bagi  karyawan  dari atasan  ataupun  konsumen,  pemberian kompensasi,  penambahan  bonus,  dan pemberian  hadiah  bagi  karywan  yang berprestasi  yang  telah  memenuhi  syarat
dan kriteria tertentu yang telah diterapkan. Sama  halnya  dengan  punishment  yang telah  ditetapkan  oleh  klinik  kecantikan puspita  diantaranya  melalui  teguran  dari atasan ke karyawan  yang telah dirasa lalai dalam  melakukan  kewajiban  bekerja, melalui  surat  peringatan  ,  sanksi  bagi karyawan  yang  lalai  dalam  bekerja.  Oleh karena  itu  punishment  ysng  diberikan harus bersifat pedagogies, yaitu memperbaiki  dan  mendidik  kearah  yang lebih  baik.  Pemberian  reward    dan punishment  yang  baik  dan  benar  akan memberikan  motivasi  kepada  karyawan untuk  lebih  meningkatkan  kinerjanya  dan perusahaan  dapat  mencapai  tujuan  secara keseluruhan.
Klinik  kecantikan  puspita  menerapkan sistem reward dan punishment secara ketat sebagai  upaya  untuk  memotivasi  dan mendisiplinkan  kinerja  karyawan  agar lebih  meningkatkan  kinerjanya.  Dari  hal tersebut  peneliti  ingin  pengetahui  efek yang ditimbulkannya dari adanya motivasi reward dan punishment terhadap karyawan klinik kecantikan puspita.
Berdasarkan  pemersalahan  diatas  maka, peneliti mengambil judul “ Pengaruh Motivasi Reward dan Punishment terhadap Kinerja  Karyawan  di  Klinik  Kecantikan Puspita.

## TINJAUAN PUSTAKA
DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS Pengaruh  Motivasi  terhadap  Kinerja Karyawan Menurut (Thoha, 2011) dan (Pebriani  dan  Santosa,  2019)  menyatakan.
Motivasi  merupakan  salah  satu  unsur pokok  dalam  perilaku  seseorang.  Dimana seseorang  akan  dapat  melakukan  kegiatan apabila  ada  keinginan  yangtimbul  dari dalam  diri  orang  tersebut.  Sedangkan (Guruh  Dwi  2020)  mengatakan  bahwa motivasi  adalah  sebagai  salah  satu  faktor pendorong  prestasi  kerja  karyawan,  yang harus  mendapat  perhatian  khusus  dari pimpinan jika menghendaki kinerja
karyawannya  meningkat  sehingga  tujuan yang diharapkan bisa tercapai. Berdasarkan penelitian sebelumnya dikatakan oleh Suarni dan Nyoman (2020) dalam  jurnalnya  berdasarkan  hasil  analisis penelitian tentang “ Pengaruh Gaya kepemimpinan  dan  Motivasi  terhadap Kantor Camat ” menyatakan Ada pengaruh  yang  positif  dan  signifikan secara  parsial  antara  motivasi  terhadap kinerja karyawan. Menurut Merry S (2019) Hasil penelitiannya dalam jurnal menunjukan  bahwa  motivasi  memberikan kontribusi  yang  positif  terhadap  kinerja karyawan  dan  salah  satu  variabel  yang mempengaruhi  kinerja  karyawan  sehingga dibutukan motivasi yang baik dari seorang pemimpin.
Hipotesis  1  : Motivasi  berpengaruh  positif signifikan terhadap Kinerja Karyawan.

## Pengaruh  Reward  terhadap  Kinerja Karyawan
Menurut
Purnama, (2015)
menyatakan  bahwa  reward  merupakan sebuah  bentuk  pengakuan  kepada  suatu prestasi  tertentu  yang  diberikan  dalam bentuk  material  dan  non  material  yang diberikan  oleh  pihak  organisasi  atau lembaga  kepada  individu  atau  kelompok pegawai agar mereka dapat bekerja dengan motivasi yang tinggi dan berprestasi dalam mencapai tujuan-tujuan organisasi.Simamora (2004) juga menyatakan reward  adalah insentif  yang mengaitkan bayaran atas dasar untuk dapat meningkatkan produktivitas para karyawan guna mencapai keunggulan yang kompetitif.  Menurut  Aktar  (2012)  Reward adalah  suatu  elemen  penting  untuk memotivasi  karyawan  untuk  berkontribusi menuangkan  ide  inovasi  yang  paling  baik untuk  fungsi  bisnis  yang  lebih  baik  dan meningkatkan  kinerja  perusahaan  baik secara financial dan non-financial. Menurut  Natasya  Michelle  Putri  Kentjana dan  Piter  Nainggolan  (2018)  Reward berpengaruh  negatif  terhadap  kinerja
karyawan  BCA.  Hasil  pengujian  yang dilakukan  menggunakan  Warp  PLS  3.0 menunjukkan  nilai  signifikansi  sebesar 1.14 (< 0.05). Hal ini menunjukkan bahwa reward  yang  diterima  karyawan  baik  itu reward intrinsik maupun reward ekstrinsik belum dapat mempengaruhi kinerja karyawan  BCA  secara  signifikan.  Dan pada  penelitian  Suak  dkk  (2017)  lainnya memperoleh  bahwa  penghargaan (reward) berpengaruh positif tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. Tinggi ataupun rendahnya  kinerja  karyawan  tidak  hanya dipengaruhi  oleh  penghargaan  (reward) namun  terdapat  faktor  lainnya  yaitu hukuman  atau  sanksi  (punishment).Anwar &  Dunija  (2016)    berdasarkan  Pengujian hipotesis  secara  simultan  reward  tidak mempunyai pengaruh positif yang signifikan terhadap disiplin kerja karyawan PT.  14.9%,  sedangkan  sisanya  85.1% dipengaruhi  oleh  variabel  lain.  Secara parsial reward tidak berpengaruh signifikan terhadap disiplin kinerja karyawan.
Hipotesis  2  : Reward  berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan
Pengaruh Punishment terhadap Kinerja Karyawan
Menurut (Eko Septian 2020)
mengatakan  Punishment  adalah  hukuman yang diberikan karena adanya pelanggaran terhadap  aturan  yang  berlaku.  Dalam perusahaan saksi diberikan kepada karyawan  yang  lalai  atau  melakukan kesalahan yang dapat merugikan perusahaan.  Irmayanti  (2013),  punishment adalah  sebuah  cara  untuk  mengarahkan sebuah  tingkah  laku  agar  sesuai  dengan tingkah  laku  yang  berlaku  secara  umum. Mangkunegara (2013) Punishment didefinisikan sebagai tindakan menyajikan konsekuensi  yang  tidak  menyenangkan atau  tidak  diinginkan  sebagai  hasil  dari dilakukanya  perilaku  tertentu.  Penelitian sebelumnya  dikatakan  oleh    Eko  Septian Dymastara
(2020)
Punishment
berpengaruh  signifikan  terhadap  Kinerja Karyawan  pada  Pada  PT.  Sandabi  Indah Lestari  Bengkulu  Utara.  Menurut  Vallery G.E  Nompo  dan  Merinda  H.Ch  Pandowo (2020) Punishment secara parsial berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan di PT.Pegadaian (Persero) Kanwil V
Manado.  Dan  dikatakan  oleh  Winda  Sri Astuti1  ,  Herman  Sjahruddin  ,  dan Susenohadi Purnomo (2018) menunjukkan bahwa  punishment  berpengaruh  positif signifikan terhadap kinerja karyawan.
Hipotesis  3  : Punishment  berpengaruh positif signifikan terhadap Kinerja Karyawan.

## PENGARUH MOTIVASI
Hakim (2006) mendefinisikan Motivasi  merupakan  dorongan  upaya  dan keinginan yang di dalam diri manusia yang mengaktifkan, memberi daya serta mengarahkan perilakunya untuk melaksanakan  tugas  dan  tanggung  jawab dalam lingkup pekerjaannya.
Teori  motivasiyang  paling  terkenal  adalah hirarki kebutuhan yang diungkapan Abraham Maslow. Hipotesisnya mengatakan  bahwa  di  dalam  diri  semua manusia bersemayam lima jenjang kebutuhan  (Maslow,  dalam  Robbins, 2006) Terdapat 5 indikator untuk pengaruh motivasi yaitu:
1. Fisiologis:  antara  lain  rasa  lapar, haus, perlindungan (pakaian danperumahan), seks, dan kebutuhan jasmani lain.
2. Keamanan: antara lain
keselamatan dan perlindungan terhadap kerugian fisik dan emosional.
3. Sosial:  mencakup  kasih  sayang, rasa  memiliki,  diterima  baik,  dan persahabatan.
4. Penghargaan: mencakup faktor penghormatan  diri  seperti  harga diri,  otonomidan  prestasi  serta faktor  penghormatan  dari  luar
seperti misalnya status,pengakuandan perhatian. 5. Aktualisasi  diri:  dorongan  untuk menjadi  seseorang/sesuatu  sesuai ambisinyayang
mencakup pertumbuhan,  pencapaian  potensi, dan pemenuhan kebutuhan

## PENGARUH REWARD
Wijanarko (2005) menjelaskan Reward adalah  sesuatu  yang  kita  berikan kepada  seseorang  karena  dia  melakukan sesuatu.  Sesuatu  tersebut  wajar  sebagai apresiasi,  sebagai  ungkapan  terima  kasih dan  perhatian  kita. Reward merupakan suatu  bentuk  apresiasi  usaha  untuk mendapatkan tenaga kerja yang profesional sesuai dengan tuntutan jabatan diperlukan suatu pembinaan yang berkeseimbangan, yaitu suatu usaha kegiatan  perencanaan,  pengorganisasian, penggunaan,  dan  pemeliharaan  tenaga kerja  agar  mampu  melaksanakan  tugas dengan  efektif  dan  efisien.  Sebagai langkah  nyata  dalam  hasil  peembinaan maka diadakan pemberian reward pegawai yang telah menunjukan prestasi kerja yang baik  Handoko  (2003).    Terdapat  4 Indikator  yang  mempengaruhi  reward yaitu:
1. Gaji dan bonus merupakan tambahan  dari  upah  yang  diterima karyawan  setiap  bulannya  karena kinerjanya  bagus  dan  mencapai target tertentu.
2. Kesejahteraan  untuk  meningkatkan kesetiaan dan keterikatan karyawan kepada  karyawan  lainnya.  dengan tujuan memberikan ketenangan dan
pemenuhan kebutuhan bagi
karyawan,  memotivasi  gairah  kerja disiplin dan produktifitas kerja bagi karyawan.
3. Pengembangan karir diartikan sebagai kegiatan kepegawaian guna membantu para karyawan
merencanakan  karir  masa  depan ditempat kerja mereka bekerja.
4. Penghargaan  psikologis  dan  sosial, merupakan  penghargaan  intrinsik yang  datang  dari  dalam  diri seseorang, seperti pujian,
sanjungan,  dan  ucapan  selamat. Sedangkan penghargaan sosial berkaitan dengan pujian dan pengakuan diri yang diperoleh baik dari dalam maupun luar organisasi, dapat  berupa  materi  finansial  dan piagam penghargaan.

## PENGARUH PUNISHMENT
Menurut
Irmayanti (2013)
punishment adalah  sebuah  cara  untuk mengarahkan  sebuah  tingkah  laku  agar sesuai  dengan  tingkah  laku  yang  berlaku secara  umum. Punishment adalah  sebuah cara  untuk  mengarahkan  sebuah  tingkah laku agar sesuai dengan tingkah laku yang berlaku  secara  umum.  Dalam  hal  ini, hukuman  akan  diberikan  ketika  sebuah tingkah  laku  yang  tidak  diharapkan ditampilkan oleh orang yang bersangkutan atau  orang  yang  bersangkutan  tidak memberikan respon atau tidak menampilkan  sebuah  tingkah  laku  yang diharapkan.  Terdapat  4  Indikator  yang mempengaruhi punishment yaitu:
1. Usaha  meminimalisir  kesalahan yang akan terjadi. Jika dalam suatu perusahaan atau organisasi karyawan harus bisa meminimalisir kesalahan yang dibuat dalam berkerja,  karena  jika  karyawan tersebut  terus-menerus  melakukan kesalahan perusahaan tersebut akan memberikan punishmentnya.
2. Adanya hukuman yang  lebih berat bila kesalahan yang sama dilakukan.
Hukuman yang diberikan  oleh  atasan  semata-mata akan  membuat  karyawan  jera melakukan  kesalahan,  tetapi  jika karyawan tersebut melakukan kesalahan yang sama maka dilakukan  atasan  akan  memberikan hukuman yang lebih berat.
3. Hukuman diberikan dengan
adanya penjelasan. Seseorang
karyawan perlu menanyakan kejelasan  kepada  atasanya,  apa hukumannya jika karyawan tersebut melakukan kesaalahan ringan  dan  apa  hukumnya  jika karyawan  melakukan  kesalahan yang berat.
4. Hukuman  segera  diberikan  setelah terbukti  adanya  penyimpangan. Dengan adanya pengawasan kepada karyawan atasan bisa memantau  para  karyawan  yang berkerja  pada  perusahaan  tersebut, jika  karyawan  tersebut  melakukan kesalahan  dan  terbukti  melakukan kesalahan  tersebut  maka  atasan langsung  memberikan  hukuman yang  sesuai  dengan  kesalahan tersebut.

## PENGARUH KINERJA KARYAWAN
menurut  Veithzal  Rivai  dan  Ella Jauvani (2010) menyatakan bahwa “ Kinerja  merupakan  perilaku  nyata  yang ditampilkan  setiap  orang  sebagai  prestasi kerja  yang  dihasilkan  oleh  karyawan sesuai dengan perannya dalam perusahaan.”   kinerja  dapat  diartikan sebagai  suatu  hasil  kerja  atau  pencapaian prestasi  kerja  seorang  pegawai  dalam melaksanakan  tugasnya  sesuai  dengan wewenang  dan  tanggungjawab  masing- masing  yang  berkaitan  dengan  tujuan strategis  organisasi  kepuasan  konsumen dan  memberikan  kontribusi  ekonomi. Terdapat  4  Indikator  yang  mempengaruhi kinerja karyawan yaitu: kinerja karyawan dengan indikator :
1. Kualitas kerja  yaitu  seberapa  baik karyawan melakukan pekerjaannya.
2. Kuantitas kerja yaitu seberapa lama karyawan  melakukan  pekerjaannya dalam satu harinya.
3. Pelaksanaan  tugas  yaitu  seberapa jauh karyawan
dapat
menyelesaikan pekerjaannya dengan akurat atau tanpa kesalahan.
4. Tanggung  jawab  atas  pekerjaan yaitu  kesadaran  akan  pekerjaan yang  diberikan  kepada  karyawan dalam melaksanakan pekerjaan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan
Metode Kuantitatif dengan metode pengukuran  data  kuantitatif  dan  statistika objektif  melalui  perhitungan  ilmiah  yang berasal  dari  sampel  Kinerja  Karyawan  di Klinik  Kecantikan  Puspita  Lampung  yang diminta  menjawab  sejumlah  pertanyaan dalam kuesioner untuk menentukan frekuensi dan persentase tanggapan mereka.
Teknik analisis data yang
digunakan dalam penelitian ini menggunakan  analisis  partial  least  square (PLS)  dari  data  yang  disajikan  adalah seluruh informasi data yang sudah didapat.
PLS merupakan suatu teknik statistik  multivariate  yang  bisa  untuk menangani  banyak  variabel  eksplanatori sekaligus  diolah  menggunakan  aplikasi SmartPLS,  dan  data  yang  dihasilkan berupa  tulisan,  tabel,  dan  grafik  agar memudahkan  dalam  menganalisis  data untuk mendapatkan hasil yang sistematis

## PEMBAHASAN

## Isi Hasil dan Pembahasan
Berdasarkan hasil uji yang dilakukan  terdapat  49  responden  yang mengisi  kuesioner  mengenai  Pengaruh Motivasi, Reward dan Punishment terhadap Kinerja Karyawan.
Diantaranya  perempuan  berjumlah 28 orang dan laki-laki berjumlah 21 orang dengan  usia  19  sampai  45  tahun.  Bekerja sebagai  karyawan/karyawati  di  klinik puspita Lampung.
Outer  loadings adalah  tabel  yang berisi  loading  factor  untuk  menunjukkan besar  korelasi  antara  indikator  dengan variabel  laten.  Nilai loading  factor harus >0,7  maka  dikatakan  valid.  Output outer loadings dapat  diperoleh  dari PLS Algorithm Report SmartPLS.
Hasil Uji Validitas dan Reabilitas
Gambar 1 . Model Penelitian Keterangan: MK :Motivasi Kinerja RK :Reward Kinerja
PK :Punishment Kinerja KK :Kinerja Karyawan HasilUjiValiditasdanReabilitas
Sebelum  uji  T-  statistik,  terlebih dahulu  di  lakukan  uji  Validitas  dan Reabilitas terhadap data yang akan di teliti. Untuk  menghindari  data-data  yang  tidak valid yang dapat mengakibatkan terjadinya ketidak optimalan dalam penelitian.
Berdasarkan  dari  hasil  Validitas dan Reabilitas yang kami lakukan terdapat beberapa item kuisioner yang gugur karena tidak memenuhi batas standar nilai loading factor sehingga  perlu  di  eliminasi  ulang. Pada  Variabel  X1  (Pengaruh  Motivasi) terdapat  2  item  yang  gugur  dan  tidak memenuhi standar  dari 5 item, sedangkan pada  X2  (Pengaruh  Reward)  semua  item
memenuhi  standard dari 8 item sedangkan pada  X3  (Punishment)  terdapat  2  item yang  gugur  dan  tidak  memenuhi  standard dari  6  item.  dan  pada  Y  (Kinerja Karyawan)  keenam  pertanyaan  memenuhi standard.  Selanjutnya  dilakukan  pengujian ulang  terhadap  validitas  sehingga  didapat semua indikator memiliki hubungan positif terhadap masing-masing variabel laten dan semua  nilai  item  indikator  berada  diatas standar nilai loading factor diatas > 0.7. Hasil  tersebut  menunjukan  bahwa penggunaan masing-masing indikator tersebut  dinyatakan  mampu  mengukur variabel laten secara tepat.
Table 1. HasilUjiValiditas
Table 2. HasilUjiReabilitas
Table 3.

## Path Coefficience
Berdasarkan hasil analisis, dapat disimpulkan bahwa hasil dari pengujian hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
Hipotesis 1 : Motivasi berpengaruh positif signifikan terhadap Kinerja Karyawan.
Berdasarkan  hasil  output  table  3, nilai signifikansi <0,05 dan dari  pengujian yang telahdilakukanbahwaMotivasiberpengaruh positifdan signifikan terhadapkinerjakaryawan.  Dengannilai  P- value (0.000> 0.05),  nilai T statistic untuk Motivasi terhadap Kinerja Karyawan (KK) sebesar  6,630    >  T  table  (1,67).  Dengan demikian Hipotesis pertama diterima. Hipotesis 2 : Reward berpengaruh negatif  terhadap Kinerja Karyawan.
Berdasarkanhasil  output  table  3, nilai signifikansi < 0.05 dan dari pengujian yang  telah  dilakukan  bahwa  Reward berpengaruh  positif  terhadap  Kinerja Karyawan.  Dengannilai  P-value  (0.901  > 0.05),  nilai  T  statistic  untuk  Reward terhadap  Kinerja  Karyawan  (KK)  sebesar 0,124>  T  table  (1,67).  Dengan  demikian Hipotesis dua ditolak.
Hipotesis 3 :  Punishment  berpengaruh positif signifikan terhadap Kinerja
Karyawan.
Berdasarkanhasil  output  table  3,
nilai signifikansi < 0.05 dan dari pengujian yang  telah  dilakukan  bahwa  Punishment berpengaruh positif dan signifikan terhadap  Kinerja  Karyawan.  Dengannilai P-value  (0.011  >0.05),  nilai  T  statistic untuk Punishment terhadap Kinerja
Karyawan  (KK)  sebesar2,560  >T  table (1,67).  Dengan  demikian  Hipotesis  tiga diterima.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  pengujian  yang telah dilakukan di atas, dapat disimpulkan bahwa pengaruh Motivasi, Reward, Punishment  berpengaruh  signifikan  dan positif terhadap Kinerja karyawan, semakin  adanya  Motivasi,  Reward  dan Punishment yang berkualitas maka Kinerja  karyawan  akan  semakin  tinggi. Hal  serupa  dengan  pengaruh  motivasi, reward,  dan  punishment  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  Kinerja karyawan, dimanamotivasi yang diberikan oleh atasansangat berpengaruh positif dan signifikan  yang  tinggi    dikarenakan adanya  harga  yang  ditawarkan  oleh penyedia  jasa  atau  terhadap  kinerja karyawan.  Begitu  pula  dengan  Reward dimana  para  karyawan  setuju  dengan adanya sistem reward yang diberikan oleh perusahaan  dan  memberikan  persepsi yang  cukup  baik  terhadap  sistem  raward yang diterimanya untuk lebih bertanggung jawab  dalam  melaksanakan  pekerjaannya dan  Punishment  juga  sangat  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kinerja karyawan  dimana  penerapan dalam  klinik puspita  Bandar  Lampung  sudah  cukup baik,  sehingga  ditingkatkan  pun  tidak akan  berpengaruh.  Dapat  disimpulkan bahwa variabel yang dipilih oleh penelitian  sangatberpengaruh  terhadap kinerja karyawan.
Maka dapat disimpulkan penelitian ini adalah pengaruh motivasi reward dan punishment
terhadap kinerja karyawan. Kinerja adalah hasil  kerja  secara  kualitas  dan  kuantitas yang dapat dicapai oleh seorang karyawan dalam  melaksanakan  tugas  sesuai  dengan tanggung  jawab  yang  diberikan.  Agar kinerja  karyawan  selalu  konsisten  maka harus  mengidentifikasi  faktor-faktor  yang mempengaruhi  kinerja  antara  lain  adalah motivasi  kerja,  pemberian  reward  dan melakukan hukuman/pelanggaran.

## SARAN
Reward  dan  Punishment  adalah dua  bentuk  metode  untuk  memotivasi karyawan dalam bekerja. Maka diharapkan bagi  pimpinan  atau  manajemen  klinik Puspita  Bandar  Lampung  agar  dapat memperhatikan  reward  dan  punishment  , juga  mengevaluasi  bentuk  reward  dan punishment seperti apa yang bisa mempengaruhi dalam upaya meningkatkan kinerja  karyawan  di  Klinik  Kecantikan Puspita.
Perlu dilakukan bagi Klinik Puspita Bandar Lampung untuk melakukan
pendekatan  yang  berbeda  dalam  hal memberikan reward kepada karyawan agar dapat  meningkatkan  kinerja  karyawan  dan semangat kerja.
Peneliti  selanjutnya  kiranya  dapat mengembangkan penelitian dengan meneliti  menggunakan  variabel-variabel lain  yang  ada  diluar  penelitian  ini  atau dengan  mengkombinasikan  variabel  yang terdapat  dalam  penelitian  ini  dengan variabel  lain  untuk  dijadikan  bahan penelitian di Klinik Puspita.

## DAFTAR PUSTAKA
(Permatasari & Supiyan,
2020)Nurcahyani, N., & Adnyani, I.
(2016). PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP
KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. E-

## Jurnal Manajemen Universitas
Udayana .
Permatasari, R. J., & Supiyan, D. (2020). Jurnal Ekonomi Balance Jurnal Ekonomi Balance. Jurnal Ekonomi Efektif , 2 (3), 423.
(Nurcahyani & Adnyani, 2016)Nurcahyani, N., & Adnyani, I.
(2016). PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP
KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. E- Jurnal Manajemen Universitas Udayana .
(Rismayadi & Maemunah, 2016)Rismayadi, B., & Maemunah, M. (2016). Pengaruh Motivasi Kerja, Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan serta Dampaknya pada Kinerja Perusahaan (Studi kasus pada PT. Concord Indonesia). Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif . https://doi.org/10.36805/manajemen.v 2i1.181
(Astuti et al., 2018)Astuti, W. S., Sjahruddin, H., & Purnomo, S. (2018). Pengaruh Reward Dan Punishment Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Inervening. Organisasi Dan Manajemen ,
1 (1), 31–46.
(Pramesti et al., 2019)Pramesti, R. A., Sambul, S. A. P., & Rumawas, W.
(2019). Pengaruh Reward Dan Punishment Terhadap Kinerja
Karyawan KFC Artha Gading. Jurnal Administrasi Bisnis , 9 (1), 57.
https://doi.org/10.35797/jab.9.1.2019. 23557.57-63
(Wayan Rekayana Yasa Putra, Anak
Agung Putu Agung, 2019)Wayan
Rekayana Yasa Putra, Anak Agung Putu Agung, P. K. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Terhadap Disiplin Kerja Dan Kinerja Karyawan Pada Koperasi Pegawai Bina Sejahtera Kabupaten Badung. Jurnal Sains, Akuntansi Dan Manajemen (JSAM) , 1 (4), 576–595.
(Hidayat & Ferdiansyah, 2011)Hidayat,
C., & Ferdiansyah, F. (2011).
Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Binus Business Review , 2 (1), 379.
https://doi.org/10.21512/bbr.v2i1.114 4