## Analisis Pengaruh Marketing Mix Dalam Peningkatan Nasabah Tabungan Shar-e Pada PT. Bank Muamalat Indonesia Cabang Pekanbaru
Abdiana Ilosa 1 Zulhaida 2 & Wenny Desty Febrian 3
1,2,3 Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Jl. HR. Soebrantas Panam KM 15 No.155 Tampan Pekanbaru, 28293 e-mail : ella.abdiana@yahoo.com ; ida_puanri@yahoo.co.id ; wenny.sani27@gmail.com
Abstrak : Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh marketing mix  terhadap  peningkatan  nasabah  tabungan  shar-e  pada  PT.  Bank  Muamalat  Indonesia Cabang  Pekanbaru.  Variabel  yang  diambil  penelitian  ini  adalah  produk,  harga,promosi, distribusi,  orang,  proses  dan  fisik.  Populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  nasabah  yang menabung  pada  PT.  Bank  Muamalat  Indonesia  Cabang  Pekanbaru  yang  berjumlah  43.770 orang.  Sampel  yang  diambil  sebagai  responden  sebanyak  100  orang  (berdasarkan  rumus Slovin.  Dalam  menganalisis  data  yang  dikumpulkan  digunakan  metode  regresi  linier berganda,  hasil  analisis  tersebut  akan  dianalisis  dengan  mengunakan  bantuan  program computer SPSS. Berdasarkan hasil program SPSS uji F menunjukkan bahwa nilai Sig. Hitung 0,013  <  nilai  Sig  0,05  maka  dapat  dinyatakan  bahwa  hipotesis  Ho  ditolak  dan  Ha  diterima atau  dapat  dikatakan  bahwa  produk,harga,promosi,distribusi,orang,fisik  dan  proses    secara bersama-sama  berpengaruh  terhadap  Tabungan  shar-e.  Nilai  koefisien  Determinasi  (R 2 ) sebesar  0,751  atau  sebesar  75,10%,    hal  ini  menunjukkan  bahwa  ketujuh  variabel  bebas (produk,  harga,  promosi,  distribusi,  orang,  fisik,  proses)  secara  bersama-sama  mampu menjelaskan  terhadap  variabel  terikatnya  sebesar  75,10%,  sedangkan  sisanya  24,9%    lagi (100-75,1)  dapat  diterangkan  oleh  variabel  lain  yang  tidak  diteliti  dalam  penelitian  ini. Berdasarkan hasil program SPSS uji T nilai  Sig. produk  sebesar 0,004 < Sig. 0,05. Nilai  Sig. harga  sebesar  0,011  <  Sig.  0,05.    Nilai    Sig.  promosi  sebesar  0,012  <  Sig.  0,05  .  Nilai    Sig. distribusi sebesar 0,014 < Sig. 0,05.  Nilai  Sig. orang sebesar 0,016 < Sig. 0,05. Nilai Sig fisik sebesar  0,018  <  sig.  0,05.  Nilai  Sig  proses  sebesar  0,023  <  Sig.  0,05.  Dari  ketujuh  variabel tersebut hanya produk yang mempunyai nilai Sig lebih kecil dari keenam variabel lainnya hal ini menunjukan bahwa produk  sangat berpengaruh terhadap Tabungan Shar-e.
Kata Kunci : Marketing Mix, Tabungan Shar-e

## PENDAHULUAN
Banyak  yang  mengatakan  pasar Syariah  adalah  pasar  yang  emosional (emotional  market)  sedangkan  pasar konvensional  adalah  pasar  yang  rasional (rational  market).  Maksudnya  orang tertarik untuk berbisnis pada pasar Syariah karena  alasan-alasan  keagamaan  (dalam hal  ini  agama  Islam)  yang  lebih  bersifat emosional, bukan karena ingin mendapatkan  keuntungan  financial  yang bersifat  rasional.  Sebaliknya,  pada  pasar konvensional atau non-Syariah, orang ingin mendapatkan  keuntungan  yang  sebesar- besarnya,  tanpa  terlalu  peduli  apakah bisnis  yang  digelutinya  tersebut  mungkin menyimpang  atau  malah  bertentangan dengan ajaran agama (Islam).
Perkembangan bank-bank Syariah di Negara-negara  Islam  berpengaruh  ke Indonesia,  pada  awal  1980-an  diskusi mengenai  bank  syariah  sebagai  pilar ekonomi Islam mulai dilakukan. Para tokoh yang  terlibat  dalam  kajian  tersebut  adalah Karnaen  A.  Perwataatmadja,  M.  Dewan Raharjo,  A.  M.  Saefuddin,  M.  Amien  Aziz, dan lain-lain. Beberapa uji coba pada sekala yang  relative  terbatas  telah  diwujudkan. Diantaranya  adalah  Baitul  Tamwil-Salman, Bandung, yang sempat tumbuh mengesankan.
Akan  tetapi,  prakarsa  lebih  khusus untuk  mendirikan  bank  Islam  di  Indonesia baru  dilakukan  pada  tahun  1990.  Majlis Ulama Indonesia (MUI) pada tanggal 18-20 Agustus 1990 menyelenggrakan Lokakarya Bunga  Bank  dan  Perbankan  di  Cisarua, Bogor, Jawa Barat. Hasil lokakarya tersebut dibahas lebih mendalam pada Musyawarah Nasional IV MUI yang berlangsung di Hotel Sahid  Jaya  Jakarta,  22-25  agustus  1990. Dalam  hal  ini  dibentuk  tim  kerja  untuk mendirikan bank Islam di Indonesia.
Dengan perkembanga tersebut bank Syaraiah  terutama  dalam  pembahasan  ini
bank  Muamalat  Indonesia  harus  lebih  baik dalam  produk  dan  jasa  yang  ditawarkan. Mulai  dari  produk,  harga,  promosi, distribusi,  orang,  proses  dan  fisik  harus selalu  diperhatikan  yang  mana  ketujuh elemen ini sangat penting dalam peningkatan  dan  perkembangan  bank Muamalat.
Bank  merupakan  satu  lembaga keuangan yang memegang peranan penting dalam  perekonomian  suatu  bangsa.  Bank Syariah  di  Indonesia  pertama  kali diperkenalkan  pada  tahun  1992  sejalan dengan diberlakukanya Undang-undang No. 7  Tahun  1992  tentang  perbankan.  Namun, dalam kurun waktu 6 tahun perkembangan bank  Syariah  tidak  sepesat  bank-bank konvensional.  Dengan  diberlakukannya undang-undang  perbankan  No.  10  tahun 1998,  perbankan  Syariah  diharapkan  dapt berkembang  lebih  baik  dan  dapat  menjadi salah  satu kompenen penting dalam upaya pengembangan industri perbankan Indonesia.
Dengan  adanya  bank  Syariah konsumen  yang  mayoritas  beragama  Islam tidak ragu dan bermaksud mengalokasikan dananya  pada  bank  syariah  dan  sekaligus kegiatan  operasionaol  bank  syariah  lebih efektif dan maksimal.
Melihat  perkembangan  perbankan Syariah  yang  cukup  pesat,  bahakan  pada tahun  1997-1998  terjadi  kerisis  yang melanda bukan saja Negara Indonesia yang pada  saat  itu  hanya  bank  syariah  yang bertahan  yaitu  Bank  Muamalat  Indonesia sama  sekali  tidak terkena  damnpak kerisis tersebut.  Bahkan  sejak  diberlakukannya Undang-Undang  Perbankan  No.  10  Tahun 1998,  perbankan  Syariah  berkembang dengan  pesat  bank-bank  umum  mulai membuka  unit-unit  cabang  Syariah,  hal  ini mengingat  dalam  Undang-Undang  No.  10 tersebut  perbankan  Syariah  diberi  peluang lebih  luas  dalam  menjalankan  kegiatan
usahanya, termasuk
memberikan kesempatan pada bank konvensional untuk membuka  kantor  cabang  yang  khusus melakukan kegiatan usaha prinsip Syariah.
Oleh  sebab  itu,  dengan  adanya faktor-faktor  Marketing  Mix  tersebut
diharapkan  bank  dapat  meningkatkan nasabahnya. Begitu juga sebaliknya, dengan adanya stimulus (rangsangan) yang diberikan  oleh  bank  diharapkan  nasabah tertarik  untuk  menabung,  sehingga  jumlah nasabah dapat terus berkembang.
Tabel 1 : Perkembangan Jenis Tabungan dan Jumlah Nasabah Pada Bank  Muamalat
Indonesia Pekanbaru Tahun 2015-2019 No Jenis Tabungan Jumlah Nasabah 2015 2016 2017 2018 2019 1  Tabungan a. Tabungan Umat 1801 1992 2301 2517 1497 b. Tabungan Umat Junior 4029 4598 5907 6835 8437 c. Tabungan Arafah 986 1041 1693 1836 2189 d. Tabungan Shar-e 10210 15986 18974 22184 30410 2 Giro 143 184 209 289 349 3 Deposito a. Rupiah 347 542 679 814 856 b. Valuta Asing 18 23 31 37 32 Sumber : PT. Bank Muamalat Indonesia Cabang Pekanbaru Dari  tabel  di  atas  dapat  kita  analisa perkembangan  jumlah  nasabah  2015-2016 sebesar 6832 orang nasabah atau 28,96% , pada  tahun  2016-2017  jumlah  nasabah
bertambah  sebesar  5422  orang  nasabah atau 22,25% terjadi penurunan persentase, pada  tahun  2017-2018  jumlah  nasabah bertambah 4274 atau 15,86 %.

## TINJAUAN PUSTAKA Pengertian Pemasaran
Kegiatan  pemasaran  selalu  ada dalam setiap  usaha,  baik yang  berorientasi profit maupun usaha-usaha sosial.
Pentingnya  pemasaran  dilakukan  dalam rangka memenuhi kebutuhan dan keinginan  masyarakat  akan  suatu  produk dan jasa.
Para  ahli  banyak  mendefinisikan pengertian  dari  pemasaran.  Diantarannya, pemasaran  merupakan  hasil  prestasi kegiatan  usaha  yang  berkaitan  dengan mengalirnya barang dan jasa dari produsen sampai  konsumen.  Selain  itu  pemasaran merupakan kegiatan manusia yang diarahkan untuk memenuhi dan memuaskan kebutuhan serta keinginan
melalui  proses  pertukaran.  (Assauri, 2004:3)
Pemasaran adalah proses sosial dan manajerial  dimana  individu  dan  kelompok mendapatkan kebutuhan, keinginan mereka  dengan  menciptakan,  menawarkan dan menukarkan produk yang bernilai satu sama lain. (Susanto, 2000:19)
Pemasaran adalah
proses merancanakan  dan  melaksanakan  konsep, memberi  harga,  melakukan  promosi  dan mendistribusikan    ide,  barang  dan  jasa untuk  menciptakan  pertukaran  yang memenuhi  tujuan  individu  dan  organisasi . (McDaniel,  2001:  4).  Pemasaran  adalah sesuatu  yang  dapat  memenuhi  kebutuhan sambil  mendapatkan  keuntungan.  (Kotler, 2004:4). Pemasaran  bank  adalah  usaha untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan
para nasabahnya terhadap produk dan jasa. (Kasmir, 2005: 61). Jadi, dapat disimpulkan bahwa  Pemasaran  adalah  proses  sosial yang  didalamnya  individu  dan  kelompok mendapatkan  apa  yang  mereka  butuhkan dan inginkan untuk mendapatkan keuntungan dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan  produk  yang  bernilai dengan pihak lain.
Dalam  Syariah  marketing  memiliki pengertian  yang  lebih  bukan  sekedar mendapatkan  apa  yang  mereka  butuhkan dan inginkan untuk mendapatkan keuntungan dengan menciptakan, menawarkan dan secara bebas mempertukarkan  produk  yang  bernilai dengan  pihak  lain.  Namun  harus  sesuai dengan  akad  dan  prinsif-prinsif  muamalah (bisnis) dalam Islam.
Pemasaran  berdasarkan  Syariah adalah sebuah disiplin bisnis strategis yang mengarahkan proses
penciptaan, penawaran,  dan  perubahan  value  dari suatu  inisiator  kapada  stakeholders-nya, yang  dalam  keseluruhan  prosesnya  sesuai dengan  akad  dan  prinsif-prinsif  muamalah (bisnis)  dalam  Islam.  (Kartajaya  dan  Sula, 2006: xxvi-xxvii)
Syariah  Marketing  adalah  sebuah disiplin  bisnis  strategis  yang  mengrahkan proses penciptaan, penawaran, dan perubahan  value  dari  suatu  inisiator kepada  stakeholder-nya,  yang  dalam keseluruhan prosesnya sesuai dengan akad dan  prinsip-prinsip  muamalah.    (bisnis) dalam Islam. Pada intinya, dalam menentukan marketing mix proses integrasi  terhadap  offer  dan  access, haruslah  didasari  oleh  prinsip-prinsip keadilan  dan  kejujuran.  (Kartajaya  dan Sula, 2006:26-27).
Definisi  di  atas  didasarkan  pada salah  satu  ketentuan  dalam  bisnis  Islami yang  tertuang  dalam  kaidah  fiqih  yang
mengatakan,”Al-muslimuna ‘ala syurutihihim illa syarthan harrama halalan wa ahalla harama” (kaum Muslimin terikat dengan  kesepakatan-kesepakatan  bisnis yang  mereka  buat,  kecuali  kesepakakatan yang  mengharamkan  yang  halal  atau  yang menghalalkan  yang  haram).  Selain  itu, kaedah  fiqih  lain  mengatakan  “Al-ashlu  fil- mu’amalah  al-ibahah  illa  ayyadulla  dalilun ‘ala  tahrimiha”  (pada  dasarnya  semua bentuk  muamalah  [bisnis]  boleh  dilakukan kecuali  ada  dalil  yang  mengharamkannya). (Kartajaya dan Sula, 2006:27).

## Pengertian Marketing Mix
Marketing  mix  merupakan  unsur- unsur  pemasaran  yang  saling  terkait, dibaurkan  diorganisir  dan  digunakan dengan  tepat,  sehinnga  perusahaan  dapat tujuan pemasaran dengan efektif, sekaligus memuaskan  kebutuhan  dan  keinginan konsumen.  (Buchari  Alma  dan  Ratih Hurriyati, 2008:154)
Marketing mix terdiri dari himpunan variable yang dapat dikendalikan digunakan oleh perusahaan untuk mempengaruhi tanggapan konsumen dalam pasar sasarannya.
(Assauri, 2004:198)
Marketing  mix  merupakan  suatu perangkat  yang  akan  menentukan  tingkat keberhasilan  pemasaran  oleh  perusahaan dan semua ini ditujukan untuk memberikan kepuasan  kepada  segmen  pasar  atau konsumen  yang  dipilih.  (Hamzah,  dkk, 2019).
Bauran  pemasaran  (Marketing  Mix) merupakan  alat  bagi  pemasar  yang  terdiri atas  berbagai  unsur  suatu  program pemasaran  yang  perlu  dipertimbangkan agar  implementasi  strategi  pemasaran  dan positioning yang ditetapkan dapat berjalan sukses. (Rambat dan Hamdani, 2006:70) Bauran pada produk barang mencangkup  4P:  product,  price,  place  dan promotion.  Sedangkan  untuk  jasa  keempat
hal tersebut masih dirasa kurang mencukupi. Para pakar pemasaran menambahkan  tiga  unsur  lagi:  peole, process  dan  physic.  Ketiga  hal  ini  terkait dengan  sifat  jasa  dimana  tahapan  operasi hingga konsumsi merupakan suatu rangkaian  yang  tidak  dapat  dipisahkan serta  mengikutsertakan  konsumen  dan pemberi  jasa  secara  lansung,  demgan  kata lain  terjadi  intraksi  langsung  antara keduanya  (meski  tidak  untuk  semua  jasa). (Rambat dan Hamdani, 2006:70)

## Pengertian Bank
Bank  adalah  lembaga  keuangan  yang kegiatan  usahannya  adalah  menghimpun dana  dari  masyarakat  dan  menyalurkan kembali  dana  tersebut  kemasyarakat  serta memberikan  jasa-jasa  bank  lainnya. Menurut Undang-Undang Nomor 10 Tahun 1998  bank  adalah  badan  usaha  yang menghimpun  dana  dari  masyarakat  dalam bentuk  simpanan  dan  menyalurkannya kemasyarakat  dalam  bentuk  kredit  dan atau  bentuk-bentuk  lainnya  dalam  rangka meningkatkan  taraf  hidup  rakyat  banyak. (Kasmir, 2005: 8-9)
Bank  adalah  suatu  lembaga  yang melaksanakan  tiga  fungsi  yaitu,  menerima simpanan  uang,  meminjamkan  uang  dan memberikan  jasa  pengiriman  barang.  (Adi warman Karim, 2004:18)
Bank  Syariah  adalah  dengan  pola  bagi hasil  yang  merupakan  landasan  utama dalam  segala  operasinya,  baik  dalam produk  pendanaan,  pembiayaan,  maupun dalam peruduk lainnya. (Ascarya, 2008:2)

## METODE
Lokasi Penelitian Penelitian  ini  pada  Bank  Muamalat Indonesia Cabang Pekanbaru yang berlokasi  di  Jalan  Jenderal  Sudirman Pekanbaru. Jenis Dan Sumber Data Data yang diperlukan dalam penelitian ini dapat dikelompokan kedalam dua kelompok data:
a. Data  Primer.  Yaitu  data  yang  didapat dari sumber pertama baik dari individu maupun  wawancara  secara  langsung dengan  pihak  Bank  dan  nasabah  serta penyebaran angket kepada responden.
b. Data  Sekunder.  Yaitu  data  yang  telah diolah  dan  disiapkan  oleh  pihak  Bank berupa data jumlah dan jenis pekerjaan nasabah,  sejarah  singkat  perusahaan, struktur  perusahaan,  serta  aktivitas perusahaan.

## Teknik Pengumpulan Data
Untuk  memecahkan  masalah  yang dihadapi  dalam  masalah  ini  dilakukan teknik  pengumpulan  data  dalam  bentuk yaitu:
1. Wawancara  (interview).  Yaitu  cara pengumpulan data dengan mengadakan  wawancara  kepada  pihak pimpinan maupun karyawan perusahaan  tentang  masalah  yang  ada hubunganya dalam masalah ini.
2. Kuesioner. Yaitu suatu teknik pengumpulan  data  yang  dilakukan dengan  cara  menggunakan  daftar pertanyaan  yang  diajukan  kepada nasabah  Bank  Muamalat  Indonesia Cabang  Pekanbaru  yang  disebut dengan  responden  yang  berhubungan dengan penelitian.

## Populasi Dan Sampel
Populasi adalah wilayah generalisasi yang  terdiri  atas  objek  atau  subjek  yang mempunyai  kualitas  dan  karakteristik tertentu  yang  ditetapkan  oleh  peneliti untuk dipelajari kemudian ditarik kesimpulannya.  Dalam  pengambilan  data yang menjadi populasi untuk penelitian ini adalah  nasabah  jasa  pada  bank  Muamalat Indonesia Cabang Pekanbaru dalam priode tertentu.
Sampel  adalah  bagian  dari  jumlah dan  karakteristik  yang  dimiliki  populasi. Untuk  menentukan  sempel,  maka  penulis menerapkan teori slovin.
N 1+ Ne 2
Keterangan:
N = Jumlah Sampel N = Besar Populasi, yang diambil pada tahun 2007 sebesar 34.512 e =  Nilai  Kritis  (batas  ketelitian)  yang diinginkan (persentase kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan penarikan sampel) sebesar 10%. 34.512 1+ 34.512 (0, 1) 2 34.512 346, 12
=    99, 71
Jadi,  jumlah  sampel  yang  diperlukan sebesar  100  nasabah  Bank  Muamalat Indonesia Cabang Pekanbaru.

## HASIL PENELITIAN Uji Normalitas Data
Uji  normalitas  data  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  kolmogorof- smirnof,  kriteria  ujinya  adalah  jika  setiap variabel  menghasilkan  K-S-Z  dengan  P value  /  Sig.  (2-Tailed)  >  0,05  hal  ini menunjukan  bahwa  data  normal  dan sebaliknya.
Tabel 2 : Analis Uji Normalitas  Setiap Variabel Penelitian Variabel Sig. (2-Tailed) Sig. 5 % Tabungan Shar-e 0.48 0,05 Produk/produck(X1) 0,054 0,05 Harga/price (X2) 0,406 0,05 Promosi/promotion (X3) 0,071 0,05 Distribusi/place (X4) 0,060 0,05 Orang/people (X5) 0,084 0,05 Fisik/physical (X6) 0,058 0,05 Proses/proses (X7) 0,063 0,05 Sumber : Output SPSS
Dari  tabel  2  di  atas  menunjukan bahwa  masing-masing  variabel  sig.  (2- tailed)  >  Sig.  0,05.  Dimana  Sig.  (2-tailed) produk  0,054  >  0,05.  Sig.  (2-tailed)  harga 0,406 > 0,05. Sig. (2-tailed) promosi 0,071 > 0,05. Sig. (2-tailed)  distribusi 0,060  >  0,05. Sig.  (2-tailed)  orang  0,084  >  0,05.  Sig.  (2-
tailed)  fisik  0,058  >  0,05.  Sig.(2-tailed) proses  0,63>0.05.  hal  ini  menunjukan bahwa data normal.
Analisis Regresi Linear Berganda Berdasarkan hasil perhitungan dengan  menggunakan  SPPS  12  diperoleh data-data sebagai berikut. Tabel 3 :   Koefisien Regresi dan Standar Error Variabel Koefisien Regresi Standar Error T hitung Sig produk (X1) .448 .042 6.878 .004 harga (X2) .404 .056 6.450 .011 promosi (X3) .389 .058 5.575 .012 Distibusi (X4) .372 .059 5.150 .014 Orang(X5) .311 .061 5.046 .016
n = n = n =
Fisik (X6) .304 .064 5.032 .018 Proses (X7) .300 .058 5.026 .023 Constant (a) 4.370 1.474 4.766 .024 R square    :   0,751
R               :   0,867 F Ratio      :   6,401 Sig             :   0,013

## Sumber : Output SPSS
Berdasarkan  tabel  3  di  atas  maka dapat  diketahui  bahwa  persamaan  regresi linear  berganda  dalam  analisis  sebagai berikut:
Y = 4,370 + 0,448 X1 +  0,404 X2 + 0,389 X3 +  0,372  X4  +  0,311  X5  +  0,304  X6  +  0,300 X7
Keterangan:
1.  Y  (Tabungan  Shar-e)  mempunyai  nilai konstanta  sebesar  4,370  Ini  berarti bahwa  jika  variabel  X1,  X2,  X3,  X4,  X5, X6, X7 dianggap nol, maka nilai perilaku konsumen sebesar 4,370.
2.  Koefisien  X1  (produk)  sebesar  0,448 menyatakan bahwa setiap penambahan satu-satuan motivasi maka akan meningkatkan Tabungan Shar-e sebesar
0,448 satuan. 3.  Koefisien  X2  (harga)  sebesar  0,404 menyatakan bahwa setiap penambahan satu-satuan persepsi akan meningkatkan Tabungan Shar-e sebesar 0,404 satuan.
4.  Koefisien  X3  (promosi)  sebesar  0,389 menyatakan bahwa setiap penambahan satu-satuan  pembelajaran  maka  akan meningkatkan  variabel  Tabungan  Shar- e sebesar 0,389 satuan.
5.    koefisien  X4  (distribusi)  sebesar  0,372 menyatakan bahwa setiap penambahan satu-satuan
keyakinan akan meningkatkan  variabel  Tabungan  Shar- e sebesar 0,372 satuan. 6.    koefisien  X5  (orang)  sebesar  0,311 menyatakan bahwa setiap penambahan satu-satuan    sikap  akan  meningkatkan variabel Tabungan Shar-e sebesar 0,311 satuan.
7.    koefisien  X6  (fisik)  sebesar  0,304 menyatakan bahwa setiap penambahan satu-satuan    sikap  akan  meningkatkan variabel Tabungan Shar-e sebesar 0,311 satuan.
8.    koefisien  X7  (proses)  sebesar  0,300 menyatakan bahwa setiap penambahan satu-satuan    sikap  akan  meningkatkan variabel Tabungan Shar-e sebesar 0,311 satuan.
Dari  persamaan  regresi  diatas diketahui  bahwa  variabel  X1  (produk),  X2 (harga),  dan  X3  (promosi),  X4  (distribusi), X5  (orang),  X6  (fisik),  dan  X7  (proses) berniliai  positif.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  semakin  tinggi  nilai  dari  ketujuh variabel  tersebut  maka  konsumen  akan semakin bertambah untuk menabung pada PT. Bank Muamalat Indonesia Pekanbaru. Koefisien Determinasi (R 2 ) / R Square Koefisien  determinasi  (R 2 )  pada intinya mengukur seberapa jauh kemampuan  menerangkan  variasi  variabel dependen  (Y)  .  Nilai  koefisien  determinasi antara  nol  dan  satu.  Nilai  R 2 kecil  berarti kemampuan  variabel-variabel  independen dalam  menjelaskan  variabel  dependen amat  terbatas.  Berdasarkan  tabel  V.  29 diatas  dapat  diketahui  bahwa  nilai koefisien  determinasi  (R 2 )  sebesar  0,751
atau  sebesar  75,10%,  hal  ini  menunjukkan bahwa  ketujuh  variabel  bebas  (produk, harga,  promosi,  distribusi,  orang,  fisik, proses)  secara  bersama-sama  mampu menjelaskan  terhadap  variabel  terikatnya sebesar  75,10%  sedangkan  sisanya  24,9% lagi  (100  -  75,1)  dapat  diterangkan  oleh variabel  lain  yang  tidak  diteliti  pada penelitian ini.
Uji F (F test) Uji  f  pada  dasarnya  menunjukkan apakah  semua  variabel  independen  atau bebas mempunyai pengaruh secara bersama-sama (simultan) terhadap variabel dependen atau terikat.
Untuk  membuktikan  hal  tersebut, maka  dilakukan  uji  F.  Sebelum  melakukan
pengujian,  dapat  dirumuskan  hipotesis sebagai berikut:
Ho  :  Faktor  produk,  harga,  promosi, distribusi,  orang,  fisik,  proses  tidak berpengaruh  secara    signifikan terhadap Tabungan Shar-e Ha  :  Faktor  produk,  harga,  promosi, distribusi, orang, fisik, proses berpengaruh  secara    signifikan terhadap Tabungan Shar-e.
Pengambilan  keputusan  dalam  uji signifikansi  uji  F  ini  dilakukan  dengan kriteria :  (Ghozali, 2005: 58).
a) Jika  (P  value  /  Sig)  <  0,05  maka  Ho ditolak atau Ha diterima
b) Jika  (P  value  /  Sig)  >  0,05  maka  Ho diterima atau Ha ditolak.
Tabel  4  :  Analisis  Variabel  Independen  Simultan  Terhadap  Variabel Dependen (Uji F) F Sig Sig. 5% 6,401 0,013 0,05 Sumber : Output SPSS
Dari  tabel  4  di  atas  dapat  diketahui nilai  signifikansi  yang  dihasilkan  oleh variable produk, harga, promosi, distribusi, orang,  fisik,  proses  sebesar  0,013  <  0,05 artinya semua variabel mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Tabungan Shar-e.
Dengan  demikian  hipotesis  yang menyatakan variabel-variabel bebas mempunyai  pengaruh  terhadap  Tabungan Shar-e dapat diterima.
Uji  T (Korelasi Parsial) Uji t digunakan mengetahui pengaruh  masing-masing  variabel  bebas terhadap  variabel  terikat  secara  individual atau  parsial  serta  untuk  mengetahui variabel  bebas  yang  mempunyai  pengaruh dominan  terhadap  variabel  terikat  dengan mengukur derajat hubungan antara variabel  bebas  dengan  variabel  terikat
dengan menganggap variabel bebas lainnya bersifat konstan.
Untuk menganalisa pengaruh masing-masing  variabel  bebas  dapat dirumuskan hipotesis sebagai berikut:
1. Variabel produk/produck(X1) Ho : Faktor produk tidak berpengaruh  secara  signifikan terhadap  Tabungan Shar-e. Ha :  Faktor  produk  berpengaruh secara signifikan terhadap Tabungan Shar-e. 2. Variabel harga/price (X2) Ho :  Faktor  harga  tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Tabungan Shar-e. Ha :  Faktor  harga  berpengaruh secara signifikan terhadap Tabungan Shar-e.
3. Variabel Promosi/promotion (X3)
Ho : Faktor Promosi tidak berpengaruh  secara  signifikan terhadap Tabungan Shar-e. Ha :  Faktor  promosi  berpengaruh secara signifikan terhadap Tabungan Shar-e. 4. Variabel Distibusi/place (X4) Ho : Faktor distribusi tidak berpengaruh  secara  signifikan terhadap Tabungan Shar-e Ha :  Faktor  distribusi  berpengaruh secara signifikan terhadap Tabungan Shar-e 5. Variabel orang/people (X5) Ho : Faktor orang tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Tabungan Shar-e Ha :  Faktor  orang  berpengaruh secara signifikan terhadap Tabungan Shar-e 6. Variabel fisik/physical (X5) Ho :  Faktor  fisik  tidak  berpengaruh secara signifikan terhadap Tabungan Shar-e Ha :  Faktor  fisik  berpengaruh  secara signifikan  terhadap    Tabungan Shar-e 7. Variabel proses/proses (X5) Ho : Faktor proses tidak berpengaruh  secara  signifikan terhadapTabungan Shar-e Ha :  Faktor  proses  berpengaruh secara signifikan terhadap
Tabungan Shar-e Pengambilan  keputusan  dalam  uji  T atau  korelasi  parsial  ini  dilakukan  dengan kriteria:  (Ghozali, 2005: 58).
a) Jika  (P  value  /  Sig)  <  0,05  maka  Ho ditolak atau Ha diterima
b) Jika  (P  value  /  Sig)  >  0,05  maka  Ho diterima atau Ha ditolak
Berdasarkan  perhitungan  dengan menggunakan  program  komputer  SPSS  12 dapat  diketahui  hasil  analisis  koefisien regresi seperti pada tabel 39: Tabel  5  :  Analisis  Variabel  Bebas  Secara  Parsial  Terhadap  Variabel Terikat (uji T) Variabel Sig Sig. 5% Produk/produck (X1) .004 0,05 Harga/price  (X2) .011 0,05 Promosi/promotion (X3) .012 0,05 Distribusi/place (X4) .014 0,05 Orang/people (X5) .016 0,05 Fisik/physical (X6) .018 0,05 Proses/proses (X7) .020 0,05 Sumber : Output SPSS
Dari tabel 5 di atas diperoleh hasil dari pengujian  parsial  variabel  bebas  adalah sebagai berikut:
1. Variabel produk/produck (X1) menunjukkan  nilai Sig sebesar  0,004  < 0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Ha diterima  dan  variabel  produk  (X1) mempunyai  pengaruh  positif  terhadap Tabungan Shar-e. 2. Variabel harga/price (X2) menunjukkan  nilai  sig sebesar  0,011  < 0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Ha diterima  dan  variabel  Harga  (X2) mempunyai  pengaruh  positif  terhadap Tabungan Shar-e.
3. Variabel Promosi/promotion (X3)
menunjukkan  nilai Sig sebesar  0,012  <
0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Ha diterima  dan  variabel  promosi  (X3) mempunyai  pengaruh  positif  terhadap Tabungan Shar-e.
4. Variabel distribusi/place (X4) menunjukkan  nilai Sig sebesar  0,014  < 0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Ha diterima  dan  variabel  distribusi  (X4) mempunyai  pengaruh  positif  terhadap Tabungan Shar-e. 5. Variabel orang/people (X5) menunjukkan  nilai Sig sebesar  0,016  < 0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Ha diterima  dan  variabel  orang  (X5) mempunyai  pengaruh  positif  terhadap Tabungan Shar-e.
6. Variabel fisik/physical (X6) menunjukkan  nilai Sig sebesar  0,018  < 0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Ha diterima  dan  variabel  fisik  (X6) mempunyai  pengaruh  positif  terhadap Tabungan Shar-e.
7. Variabel proses/proses (X7) menunjukkan  nilai Sig sebesar  0,023  < 0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  Ha diterima  dan  variabel  proses  (X7) mempunyai  pengaruh  positif  terhadap Tabungan Shar-e.
Dari  hasil  pengujian  masing-masing variabel  bebas  di  atas  dapat  disimpulkan bahwa ketujuh variabel tersebut mempunyai  pengaruh  terhadap  Tabungan Shar-e.,  karena  nilai  Signifikansi  dari ketujuh  variabel  (produk,  harga,  promosi, distribusi,  orang,  fisik,  proses)  lebih  kecil dari taraf signifikansi 0,05, dan yang paling berpengaruh  dominan  terhadap  Tabungan Shar-e. pada PT. Bank Muamalat Indonesia Pekanbaru adalah variable produk, nasabah memiliki  dorongan  yang  kuat  untuk menabung  pada  PT.  Bank  Muamalat Indonesia  Cabang  Pekanbaru  hal  ini dikarenakan  produk  dari  PT.  Bank
Muamalat  Indonesia  berbasis  syariat  Islam dalam  operasional  menabung,  adanya sistem  bagi  hasil  yang  berbeda  dengan sistem  bunga  pada  bank  konvensional  dan nasabah merasakan bahwa menabung pada PT.  Bank  Muamalat  Indonesia  Cabang Pekanbaru merupakan suatu kebutuhan.

## PEMBAHASAN
Pada  penjelasan  sebelumnya  telah dilakukan  pengolahan  data  yang  diperoleh dari  responden  yang  kemudian  diolah dengan  menggunakan  program  Komputer SPSS  12,  setelah  itu  dilakukan  pembuktian hipotesis.  Dari  hasil  tersebut  dapat dijelaskan  variabel  bebas  (produk,  harga, pomosi,  distribusi,  orang,  fisik,  proses) mempunyai  pengaruh  yang  signifikan terhadap  variabel  terikat  (Tabungan  Shar- e).
Variabel pertama
yang mempengaruhi  Tabungan  Shar-e.  adalah produk  menurut  responden  menabung pada PT. Bank Muamalat Indonesia Cabang Pekanbaru  merupakan  salah  satu  metode untuk  menjalankan  syariat  Islam,  sistem bagi  hasil  yang  diterapkan  sangat  berbeda dengan sistem bunga yang diterapkan Bank Konvensional  pada  umumnya  selain  itu responden juga menyatakan bahwa menabung  pada  PT.  Bank  Muamalat Indonesia  merupakan  suatu  kebutuhan untuk berinvestasi di masa depan.
Variabel kedua yang  mempengaruhi Tabungan  Shar-e.  adalah  harga  karena responden memiliki penilaian atau penafsiran  yang  positif  terhadap  PT.  Bank Muamalat  Indonesia  Cabang  Pekanbaru karena merupakan lembaga keuangan yang menerapkan  konsep  syariat  Islam,  selain itu  PT.  Bank  Muamalat  Indonesia  Cabang Pekanbaru  dapat  memberikan  pelayanan yang sesuai dengan harapan nasabah serta produk  tabungan  yang  ditawarkan  dapat
memenuhi  kebutuhan  atau  keinginan nasabah.
Variabel ketiga yang mempengaruhi Tabungan  Shar-e.  adalah  promosi  karena dengan  adanya  promosi  maka  produk  kita akan banyak diketahui oleh para konsumen,  komunikasi  yang  memberikan penjelasan yang meyakinkan calon konsumen  tentang  barang  dan  jasa  yang akan  dijual  .  Tujun  promosi  sendiri  adalah memperoleh perhatian,
mendidik, mengingatkan  dan  menyakinkan  calon konsumen. Variabel keempat yang mempengaruhi  Tabungan  Shar-e  adalah Distribusi karena semakin mudah konsumen  mendapatkan  produk  yang dijual  oleh  perusahaan  jasa  angkutan ekspedisi  maka  akan  semakin  banyak  lah pendapatan  yang  meraka  peroleh  dengan demikian  persaingan  antar  perusahaan yang sejenis terjadi dalam
mendistribusikan produknya.
Variabel  kelima  adalah  orang  juga dianggap  dapat  mempengaruhi  Tabungan Shar-e karena menurut responden PT. Bank Muamalat  Indonesia  Cabang  Pekanbaru menempatkan nasabah sebagai mitra usaha sektor  riil  hal  ini  juga  didukung  dengan implementasi  pada  PT.  Bank  Muamalat Indonesia Cabang Pekanbaru sesuai dengan visi dan misi yang telah ditetapkan.
Variabel  keenam  adalah  fisik dianggap  dapat  mempengaruhi  Tabungan Shar-e  karena  dengan  adanya  bukti  fisik nasabah  dapat  dengan  mudah  mengenali poduk-produk PT. bank Muamalat Indonesia  cabang  pekanabaru.bukt  fisik disini  dapat  berupa  kebijakan-  kebijakan yang telah dikeluarkan oleh manajemen PT. Bank Muamalat Indonesia cabang Pekanbaru.
Variable  ketujuh  adalah  proses dianggap  dapat  mempengaruhi  Tabungan Shar-e karena proses dari tabungan Shar-e
sangat  mudah,  baik  itu  dari  segi  prosedur, jadwal  pekerjaan,  mekanisme,  aktivitas, dan hal-hal rutin.
SIMPULAN a.
PT. Bank Muamalat Indonesia Cabang Pekanbaru adalah salah satu Perbankan Syariah di Pekanbaru yang memasarkan  produk  dan  jasa,  oleh karena  itu  perusahaan  harus  bisa meningkatkan  jumlah  nasabah  setiap tahunnya untuk mengalokasikan dana pada  PT.  Bank  Muamalat  Indonesia Cabang Pekanbaru.
b. Dari  penjelasan pada  pembahasan  uji analisis  data  dengan  regresi  linear berganda, koefisien determinasi (R 2 )/R  square,  uji  F,  dan  uji  T, menjelaskan  bahwa  variabel  bebas produk/produck  (X1),  harga/price (X2), promosi/promotion (X3), distribusi/distribution (X1) orang/people  (X5),  fisik/physic  (X6), proses/proses (X7) mempunyai pengaruh  yang  sangat  signifikan terhadap  variabel  terikat  yaitu Tabungan  Shar-e  (Y)  pada  PT.  Bank Muamalat Indonesia Cabang Pekanbaru.
c. Dari hasil penelitian diketahui bahwa variabel  bebas  (produk/produck, harga/price, promsi/promotion, distribusi/place, orang/people, fisik/physical, proses/proses) bersama-sama mempengaruhi Tabungan  Shar-e  pada  PT.  Bank Muamalat Indonesia Cabang Pekanbaru.  Hal  ini  dibuktikan  dari hasil analisis dengan program komputer  SPSS  12  terhadap  variabel bebas  diatas,  yang  ditunjukkan  oleh uji F dengan nilai Sig. 0,013 < taraf Sig.
0,05 artinya semua variabel mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap perilaku konsumen.
d. Berdasarkan hasil
perhitungan diketahui  bahwa  nilai  Koefisien Determinasi  (R 2 )  sebesar  0,751  atau sebesar 75,10%, hal ini menunjukkan bahwa ketujuh variabel bebas (produk/ produck, harga/price,
promsi/promotion,  distribusi/place, orang/people, fisik/physical, proses/proses)  secara  bersama-sama mampu menjelaskan
terhadap variabel  terikatnya  sebesar  75,10% sedangkan  sisanya  24,9%  lagi  (100  - 75,1) dapat diterangkan oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.
DAFTAR RUJUKAN Alma, Buchari. (2000). Manajemen Pemasaran  dan  Pemasaran  Jasa .
Erlangga, Jakarta. Alma,  Buchari  dan  Huryati  Ratih.  (2008). Manajemen  Coperate  dan  Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan .
Alfabeta, Bandung.
Angipora,  Marius,  P.  (2002). Dasar-dasar Pemasaran . PT.Raja Grafindo
Persada, Jakarta.
Antonio,  Safi’I  Muhammad.  (2001). Bank Syariah  dari  Tiori  Keperaktek .  Gema Insani, Jakarta. Ascarya.  (2007). Akad  dan  Produk  Bank Syariah .  PT.  Raja  Grafindo  Persada, Jakarta.
Assauri, Sofjan. (2004). Manajemen Pemasaran,  Dasar,  Konsep  Dan Strategi .  PT.  Raja  Grafindo  Persada, Jakarta.
Basu  Swasta,  DH  dan  Iriawan.  (2002). Manajemen  Pemasaran  Modren . Liberti, Yogyakarta. David  W.  Cravens.  (2002). Pemasaran Strategis .  Bina  Rupa  Aksara,  Jakarta Barat. Ghozali, Imam. (2005). Analisis Multivariate Dengan  Program  SPSS .  Badan
Penerbit  Universitas  Diponegoro,
Semarang. Hamzah,  Z.,  Arif,  M.,  &  Nisa,  C.  (2019). Analisis Komparasi Strategi Pemasaran  Dalam  Transaksi  Jual Beli  Online  Dan  Offline  Pada  Hijab (STUDI Kasus: Mahasiswa Universitas  Islam  Riau). Syarikat: Jurnal Rumpun Ekonomi
Syariah , 2 (1), 16-26.
Kartajaya,  Hermawan  dan  Sula  Syakir Muhammad. (2006).
Syariah Markeing ,  PT.  Media  Pustaka, Bandung.
Kasmir.  (2005). Pemasaran  Bank .  Kencana, Jakarta.
Keegon,  Warren  J.  (2003). Manajemen Pemasaran Global . Jilid 2, PT. Indeks.
Jakarta.
Kotler, Philip. (2004). Dasar-Dasar Pemasaran ,  Edisi  Kesembilan.  PT. Indeks, Jakarta.
Lamb,  Hair,  Mc  Daniel.  (2001). Pemasaran . Thomson Learning, Jakarta.
Lupiyoadi.  (2001). Marketing  Plus  2000 Siasat  Memenangkan  Persaingan
Global . Gramedia, Jakarta. Lupiyoadi dan Hamdani. (2006). Manajemen Pemasaran Jasa . Salemba Empat, Jakarta. Maksum, Habibi. (2002). Ekonomi . Yudistira, Jakarta.
McDaniel,  Carl.  (2001). Riset  Pemasaran Kontemporer .  Grand  Wijaya  Center, Jakarta.
M.  Taufiq,  Amir.  (2005). Dinamika pemasaran .  PT.  Raja  Grafindo Persada, Jakarta.
Philip Kotler dan Amstrong. (2003). Prinsip Pemasaran . Erlangga, Jakarta. Philip  Kotler  dan  Susanto.  (2001).
Manajemen  Pemasaran  di  Indonesia .
Selemba Empat, Jakarta.
_________(2002). Edisi
Millenium .
Prehallindo, Jakarta.
Saladin, Djamil. (2003). Manajemen Pemasaran . Erlangga, Jakarta Sula,  syakir  Muhammad.  (2004). Asuansi Syariah . Gema Insani, Jakarta.
Sumarni,
Murti. (2002). Manajemen
Pemasaran Bank .
Liberty,
Jogyakarta.