## COSTING:Journal of Economic, Business and Accounting
Volume 7 Nomor 4, Tahun 2024 e-ISSN : 2597-5234

## PENGARUH MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN JOVANBEAUTY KARAWANG
Anistasya Jovanka 1 , Sihabudin 2 , Robby Fauji 3
Universitas Buana Perjuangan Karawang mn19.anistasyajovanka@mhs.ubpkarawang.ac.id , sihabudin@ubpkarawang.ac.id , robby.fauji@ubpkarawang.ac.id

## ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh variabel Media Sosial dan E-WOM terhadap minat beli konsumen JovanBeauty di Karawang, serta mengidentifikasi faktor yang  paling  berpengaruh  terhadap  minat  beli.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  deskriptif- verifikatif  dengan  pendekatan  kuantitatif,  dengan  menggunakan  teknik  pengambilan  sampel Lemeshow. Penelitian dilakukan melalui metode survei dengan menggunakan kuesioner berskala Likert  yang  disebarkan  kepada  100  responden  di  kalangan  calon  konsumen  JovanBeauty  di Karawang.  Analisis  regresi  linier  berganda  dilakukan  dengan  menggunakan  perangkat  lunak SPSS versi 29. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial Instagram dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) secara signifikan dan positif mempengaruhi niat beli. Peneliti selanjutnya disarankan untuk mempertimbangkan variabel tambahan yang secara teoritis mempengaruhi niat beli.  Disarankan  bagi  perusahaan  untuk  meningkatkan  strategi  media  sosial  mereka  dan menciptakan pengalaman konsumen yang positif, mendorong mereka untuk berbagi ulasan dan rekomendasi secara online. Hal ini dapat meningkatkan citra merek dan meningkatkan niat beli. Kata kunci: Media Sosial, E-WOM, minat.

## PENDAHULUAN
Pertumbuhan perusahaan kecantikan  di  Indonesia  saat  ini berkembang sangat pesat setiap tahunnya  dan  saat  ini  skincare  menjadi produk terpopuler di Indonesia. Banyaknya  produk  skincare  dibuat inovatif yang berbeda untuk menciptakan hal yang berebda dibanding dengan  brand  lain  yang  dipilih  oleh kaum  wanita.  Kemajuan  teknologi adalah salah satu faktor yang mendukung perkembangan bisnis skincare.  Fenomena  ini  dilihat  dari perkembangan  bisnis  skincare  yang tumbuh  sangat  cepat  di  Indonesia. Produk  tersebut  dibuat  packaging dengan  semenarik  mungkin  dalam berbagai macam variasi kosmetik untuk
digunakan  sehari-hari.  Berikut  adalah perkembangan  bisnis  kosmetik  di Indonesia  Badan  Pusat  Statistik  (BPS), pada  triwulan  I  2020,  kinerja  industri kimia, farmasi dan obat tradisional yang meliputi sektor kosmetik tumbuh hingga 5,59 persen. Berdasarkan data Kementerian Perindustrian, sektor kosmetik tumbuh signifikan pada 2020, terlihat  dari  kinerja  Direktur  Jenderal
Industri  Kecil  Menengah  dan  Aneka (IKMA)  Kementerian  Perindustrian, Gati Wibawaningsih, mengatakan sektor kosmetik  berkontribusi  1,92  persen terhadap Produk Domestik Bruto (PDB). Untuk  itu,  kata  dia,  pemerintah  akan terus membantu pelaku industri kecil dan menengah di sektor kosmetik agar tetap produktif  demi  membawa  manfaat
positif  terhadap  pertumbuhan  ekonomi nasional.  Pertumbuhan  industri  kimia, farmasi,  dan  obat  tradisional,  di  mana kosmetik termasuk di dalamnya, tumbuh 9,39  persen.  Direktur  Jenderal  Industri Kecil  Menengah  dan  Aneka  (IKMA) Kementerian Perindustrian, Gati Wibawaningsih,  mengatakan  sektor kosmetik  berkontribusi  1,92  persen terhadap Produk Domestik Bruto (PDB). Untuk  itu,  kata  dia,  pemerintah  akan terus membantu pelaku industri kecil dan menengah di sektor kosmetik agar tetap produktif  demi  membawa  manfaat positif  terhadap  pertumbuhan  ekonomi nasional.
Indonesia mengalami pertumbuhan  akan  penggunaan  produk kecantikan  sebesar  7  persen  di  tahun 2021.  Terjadi  peningkatan  dari  tahun 2020  yang  sebesar  5,9  persen  dan diprediksi  tahun  2022  akan  terus mengalami pertumbuhan yang diberaengi dengan tren dan jenis produk terbaru.  Perkembangan  teknologi  yang pesat membuat para konsumen semakin selektif  dalam  memilih  brand  skincare yang  akan  mereka  gunakan.  Melihat besarnya peluang di industri kecantikan tersebut membuat perusahaan- perusahaan  lokal  Indonesia  mulai membuat skincare dan syarat setiap kosmetika yang  diedarkan  di wilayah  Indonesia wajib memiliki  izin edar berupa notifikasi dari Kepala Badan POM.
Notifikasi kosmetika tertuang dalam  Peraturan  Badan  Pengawas  Obat dan  Makanan  No.  12  tahun  2020,  oleh para penggunanya.  Fenomena ini dilihat dari  perkembangan  zaman,  tentunya semakin  banyak  bermunculan  berbagai aplikasi  media  social  ini  menimbulkan peluang bagi masyarakat dalam melakukan  promosi  dan  memberikan
informasi  serta  mempunyai  peran penting  dalam  pertumbuhan  ekonomi nasional untuk mewujudkan kesejahteraan masyarakat sesuai dengan UU  Republik  Indonesia  No  11  tahun 2008  yang  berbunyi  “Informasi  Dan Transaksi Elektronik (UU ITE). “Perilaku  konsumen  merupakan  suatu sikap dalam melakukan pembelian baik pribadi maupun keluarga yang membeli barang  untuk  di  komsumsi  (Kotler  & Amstrong, 2018)”. Aktivitas pemasaran media sosial saat ini disukai oleh hampir semua  perusahaan,  karena  mereka melihat peluang dan potensi media sosial yang  memliki  pengaruh  yang  cukup besar  dalam  meningkatkan  penjualan dan  pemasaran  produk,  karena  media sosial tidak memiliki batasan waktu dan tempat  untuk  menjangkau  konsumen (Chen  &  Lin,  2019).  Jika  perusahaan memiliki  aktivitas  pemasaran  media sosial  yang  baik  dengan  menyajikan konten  yang  menarik  dan  sesuai ekspektasi  konsumen  maka  perusahaan tersebut  dapat  meningkatkan  rasa kepercayaan  konsumen  terhadap  merek (Ebrahim, 2020). Konsumen menganggap  bahwa  pemasaran  media sosial lebih dapat dipercaya dan daripada pemasaran  secara  tradisional  (Sohail  et al., 2019), hal ini dikarenakan konsumen melihat bahwa pemasaran melalui media sosial menawarkan komunikasi interaktif  antara  konsumen  dengan perusahaan, selain itu pemasaran melalui media  sosial  juga  memberikan  umpan balik  langsung  kepada  konsumen  dan juga  menghasilkan  konten  yang  lebih objektif  dan  menarik  (Sohail  et  al., 2019).  Ebrahim  (2020)  menyatakan bahwa aktivitas pemasaran media sosial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek.
Dari seluruh produk personal care yang beredar di pasar, produk skin care menempati urutan keempat yang paling digunakan.  Alhasil,  produk  skin  care memborong  40%  dari  total  pendapatan produk  personal  care  di  pasar  nasional pada  2021  atau  tumbuh  rata-rata  4,5% per  tahun  (2017-2021).  Obsesi  wanita untuk  mempunyai  kulit  cerah  membuat produk skin care amat diminati di pasar Indonesia.  Riset  menunjukkan  82,5% wanita  Indonesia  menganggap  cerah merupakan  dua  parameter  kecantikan seseorang  untuk  itu,  berdasarkan  data Statista, wanita Indonesia berusia 13-22 banyak yang menggunakan produk skin care, disusul mereka yang berusia 23-28 tahun.  Sedangkan  wanita  yang  berusia lebih  dari  39  tahun  menggunakan produk skin care untuk antiaging. Berikut adalah data permintaan skincare yang  disesuaikan  dengan  kebutuhan kulit  wajah  di  Indonesia  pada  tahun 2022.

## Grafik 1.1 Permintaaan
skincare di Indonesia 2022 Grafik  diatas  memperlihatkan bahwa permintaan skincare di Indonesia berdasarkan  8903 ommun  Indonesia berusia 13-22 banyak yang menggunakan produk skin care, disusul mereka  yang  berusia  23-28  tahun.
Sedangkan  8903 ommun  yang  berusia lebih dari 39 tahun menggunakan produk skin  care  untuk  antiaging,  Namun mayoritas  wanita  Indonesia  memiliki persoalan  dengan  jerawat  sehingga  itu menjadi peluang besar bagi industri skin care untuk menciptakan produk anti acne dengan meningkatnya kebutuhan sekunder membuat keputusan konsumen melakukan  pembelian  pada  produk skincare adalah bagian dari tingkah laku konsumen  yang  berkaitan  tentang pribadi  maupun  tentang  banyak  orang dalam menentukan pilihan, memutuskan untuk  membeli,  mengomsumsi  sendiri, dan memberikan opini untuk memenuhi segala  bentuk  keinginan  maupun kebutuhan (Kotler & Amstrong, 2018).
Proses pengambilan keputusan ini
dapat melalui pembelajaran dan pemikiran  yang  membuat  persepsi  dan menciptakan  motivasi,  yang  diakhiri dengan  memenuhi  kebutuhan  atau melakukan  pembelian  (Zou,  2018). Dalam  keputusan  faktor  yang  dapatt mempengaruhi  terjadinya  keputusan pembelian  maupun  jasa.  “Menurut (Kotler  &  Keller,  2016)  bahwa keputusan  pembelian  adalah  hal  yang wajib diperhartikan karena hal ini dapat menjadi  strategi  pemasaran  yang dilakukan  oleh  perusahaan  untuk mencapai  keberhasilanya”.  Menurut pendapat  yang  dilakukan  oleh  (Amalia, 2019;  Adolf  et  al.,  2020)  bahwa terjadinya  keputusan  pembelian  karena faktor  media  social  Instagram, Word  of mouth .  Namun  pada  penelitian  ini keputusan  pembelian  dilihat  dari  faktor social  media  Instagram  dan word  of mouth.
Penggunaan social media Instagram  dan  word  of  mouth tidak cukup  digunakan  untuk  alat  kebutuhan, melainkan untuk memperkenalkan potensi  pelaku  usaha  dan  produknya kepada  masyarakat.  Penggunaan  media sosial sebagai sarana untuk memberikan dan  menerima  informasi  merupakan potensi  besar  bagi  pelaku  bisnis  untuk memasarkan produknya kepada konsumen, (Dwianto et al ., 2018) salah satu media sosial online yaitu Instagram dapat dikatakan sangat efektif bagi yang memiliki  bisnis  dan  menggunakan sebagai platform ini sehingga diperlukan konten  promosi  yang  menarik  agar keputusan  pembelian  masyarakat  juga dapat  terstimulasi.    Sosial  media  juga menjadi  ruang  atau  tempat  bagi konsumen untuk berdiskusi dan bertukar pikiran  tentang  produk  dari  merek tertentu,  sehingga  interaksi  di  media sosial bisa memberikan kesempatan bagi konsumen  untuk  berkontribusi  pada platform media sosial produk atau merek tertentu  (Seo  &Park,  2018).  Setiap promosi  hanya  bisa  diakses  oleh konsumen  tersebut  sehingga  ia  dapat melihat  dan  memilih  sesuai  dengan kebutuhan  mereka  dan  berakhir  dengan proses pembelian.
Berikut ini adalah platforms social media  yang  banyak  digunakan  di Indonesia pada tahun 2021.
Grafik 1.2
Platforms Media Online Yang Banyak Digunakan Tahun 2021
Grafik  diatas  menunjukan  bahwa Platforms sosial  media  yang  banyak digunakan  berdasarkan  data dari  Most- used social media platforms pada tahun 2021. Pada data tersebut terlihat bahwa
Instagram  menduduki  peringkat  ke-3 dengan  pengguna  terbanyak  (kemp, 2021).  Data  tersebut  juga  menunjukan seperempat penduduk Indonesia merupakan  pengguna  aktif  Instagram, yang  lebih  dominan  sebesar  52,4%  dan menurut  penelitian  peneliti,  rata-rata seorang  menghabiskan  waktu  untuk mengakses media sosial per hari adalah sekitar  3  jam  (Kemp,  2021).  Hal  ini mendorong  peneliti  mengkaji  apakah lama waktu seseorang mengakses media sosial Instagram mempengaruhi keputusan  seseorang  untuk  melakukan sesuatu atau tidak.
Electronic word of mouth (eWom) adalah sebuah wadah untuk menuangkan idenya atau diapresiasi kepada orang lain untuk  melakukan  pembelian  atau mengomsumsi suatu barang yang dijual melalui  sosial  media.  Internet  telah mengeluarkan  hal-    hal  inovatif  dari komunikasi  yang  dapat  mengubah, mengembangkan dan juga meningkatkan  value  perusahaan  dalam bentuk komunikasi pemasaran yang baik kemungkinan  dapat  berpengaruh  bagi pendapatan  mereka  (Erkan  &  Evans, 2014).  Adanya  eWOM  dinilai  mampu memberikan pengaruh kepada konsumen dan menumbuhkan kesadaran konsumen  tentang  produk  dan  layanan yang  memiliki  peran  penting  dalam bertindak  dan  mengambil  keputusan sebagai pertukaran informasi pemasaran di  antara  konsumen  (Tien  et  al.,  2018; Ismagilova et al., 2019).
Online review Jovanbeauty masih terdapat ulasan negative di market place shopee, kemudian pengelolaan imstagram  juga  masih  belum  maksimal karena  frekuensi  konten  yang  tidak konsisten.  Berikut  ini  tampilan  konten dan  ulasan  negative  pada  marketplace dan Instagram
data  mengenai  jumlah  data kuesioner data
responden yang
dikumpulkan  dari  tanggal  24  Oktober sampai 1 November.
Tabel 1.1 Responden Kuesioner Periode 24 Oktober Sampai Dengan 1
November Tahun 2022. Dari mana anda mengetahui Jovanbeauty? Apakah anda tergiur dengan setiap promosi dari Jovanbeauty? Apakah anda puas dengan pelayanan Jovanbeauty? Instagram Mungkin Puas Instagram Mungkin Puas Instagram Ya Puas Instagram Ya Puas Instagram Ya Puas Instagram Ya Puas Instagram Ya Puas Instagram Ya Puas Instagram Ya Puas Word of mouth Ya Puas Word of mouth Ya Puas Word of mouth Ya Sangat puas
Word of mouth Ya Sangat puas Word of mouth Ya Sangat puas Word of mouth Ya Sangat puas Word of mouth Ya Sangat puas Word of mouth Ya Sangat puas Word of mouth Ya Sangat puas Word of mouth Ya Sangat puas Word of mouth Ya Sangat puas Word of mouth Ya Sangat puas Word of mouth Ya Sangat puas Word of mouth Ya Sangat puas Word of mouth Ya Sangat puas Word of mouth Ya Sangat puas Word of mouth Ya Sangat puas Word of mouth Ya Sangat puas Word of mouth Ya Sangat puas Word of mouth Ya Sangat puas Word of mouth Ya Sangat puas Kesimpulan dari Responden kuesioner calon pembeli yang dikumpulkan  dari  tanggal  24  Oktober sampai 1 November Pemasaran Jovanbeauty banyak dari Word of moth sebanyak  60%  sedangkan  Instagram 40%,  dengan  tingkat  kepuasan  sangat puas 63,3% dan Puas 36,7% lalu 93,3% tertarik dengan setiap promosi jovanbeauty,  Dari  data  tersebut  kita dapat  melihat  bahwa  pengaruh  dari Sosial  media  Instagram  dan  Word  of moth  berpengaruh  dalam  minat  beli konsumen Jovanbeauty.
Skincare telah  menjadi  salah  satu kebutuhan  primer  bagi  kaum  wanita, selain itu industri kecantikan juga terus melakukan inovasi dengan
mengeluarkan  produk  kecantikan  bagi pria  dan  anak-anak  (Amin  &  Yanti, 2021)”. Untuk menarik minat konsumen terhadap Jovanbeauty, perusahaan gencar  melakukan  promosi  di  berbagai macam  media  sosial  dan  menggandeng beberapa  beauty  influencer  agar  lebih menarik  konsumen  sehingga  kini Jovanbeauty semakin Walaupun Jovanbeauty  telah  diterima  baik  dan menjadi  salah  satu  brand  kecantikan lokal, tetap saja Jovanbeauty tetap harus bersaing  ketat  dengan  brand  skincare lokal  lainnya.  Agar  tidak  kehilangan pangsa pasar, Jovanbeauty terus meningkatkan  pemasaran  nya  melalui berbagai  macam  media  sosial  dan sehingga dapat meningkatkan kepercayaan  konsumen  yang  nanti  nya akan  dapat  meningkatkan  loyalitas konsumen terhadap skincare Jovanbeauty. Jovanbeauty  adalah  salah  satu merk  dari skincare yang  baru  lauching pada tahun 2018. Jovanbeauty menghadirkan  suatu  perawatan  wajah yang  dibutuhkan  dan  sudah  memiliki izin BPOM . Produk Jovanbeauty terdiri dari Cleanser wash, Night cream, Serum, Toner . Dengan maraknya merk skincare dipasaran,  membuat  Jovanbeauty  harus melakukan  promosi  terkait  pengenalan produknya.  Membeli  barang  untuk  di konsumsi  (Kotler  &  Amstrong,  2018)” Tingkah laku dari setiap orang berbeda- beda  semua  kegiatan,  Langkah,  dan perubahan  kejiwaan  yang  memotivasi Langkah  tersebut  sebelum  melakukan pembelian, mengomsusi, menghabiskan barang dan jasa untuk dijadikan sebuah evaluasi (Pamungkas, 2018). Oleh sebab itu,  setiap  perusahaan  harus  dapat beradaptasi dalam situasi yang ada untuk
melakukan  strategi  baru  terkait  barang yang ditawarkan termasuk industri yang bergerak  dibidang  kosmetik  perawatan kulit ( skincare ).
Gambar1.1 Profil Instagram Jovanbeauty Sumber : Instagram @jovanbeauty, 2022. Berdasarkan gambar diatas menunjukan  bahwa  pengikut  Instagram jovanbeauty berjumlah 3.355 ribu orang. Artinya bahwa peluang dalam melakukan  promosi  serta  memasarkan produknya terbuka lebar. Sebab saat ini pengguna  Instagram  di  Indonesia  terus meningkat. Karena seiring perkembangan  teknologi  yang  semakin maju,  menuntut  kegiatan  promosi  juga harus  dilakukan  dengan  cara  yang canggih  yaitu  salah  satunya  dengan memamnfaatkan  sosial  media  sebagai alat  pemasarannya.  Seperti  yang  sudah
Jovanbeauty lakukan dalam perkembangan  insight  di  Instagram. Mengkaji apakah lama waktu seseorang mengakses media sosial instagram dapat mempengaruhi  keputusan  seseorang untuk  melakukan  sesuatu  atau  tidak. Mempromosikan  melalui  Instagram adalah sebuah wadah untuk menuangkan idenya dan diapresiasi kepada orang lain untuk  melakukan  pembelian  atau mengonsumsi  suatu  barang  yang  dijual
melalui  sosial  media.  Internet  telah mengeluarkan hal-hal baru yang inovatif dari  komunikasi  yang  dapat  mengubah, mengembangkan dan juga meningkatkan  value  perusahaan  dalam bentuk komunikasi pemasaran yang baik kemungkinan  dapat  berpengaruh  bagi pendapatan  mereka  (Erkan  &  Evans, 2014) kepada konsumen dan menumbuhkan  kesadaran  konsumen tentang  produk  dan  layanan  yang memiliki peran penting dalam bertindak dan  mengambil  keputusan  sebagai pertukaran  informasi  pemasaran  di antara  konsumen  (Tien  et  al.,  2018;
Ismagilova et al., 2019). Hal ini menjadi sebuah pedoman bagi perusahaan dalam mengelola jejaring sosial untuk menggali  dan  mengadopsi  informasi berdasarkan  perilaku  konsumen  yang berdampak  pada  keputusan  konsumen (Abedi et al., 2019). Saat ini, konsumen Langkah  dalam  mengambil  sebuah keputusan yaitu konsumen mulai tertarik dengan  suatu  produk.  Ketertarikan  ini membuat  konsumen  tertarik  untuk membeli  produk.  Saat  ini  membuat perusahaan  untuk  terus  melakukan upaya  dalam  menciptakan  keunggulan kompetitif agar bisa terus diterima oleh masyarakat.  Sebab,  setiap  pelaku  usaha berusaha untuk memikat perhatian calon konsumen dengan berbagai cara, cara ini bisa  dilakukan  pelaku  usaha  dengan memberikan riview terkait produk yang mereka jual. Bentuk pemberian informasi  pada  produk  tersebut  dapat dilakukan melalui berbagai cara promosi di  antaranya  adalah  iklan,  promosi, penjualan  pribadi,  public  relations  dan pemasaran langusng (Kotler, 2016: 38). Berikut ini adalah data mengenai jumlah Insight  Instagram  periode  Agustus sampai  Oktober  tahun  2022  yang
diperoleh  berdasarkan  informasi  pada akun Instagram jovanbeauty.
Gambar 2.2 Insight akun
Instagram Jovanbeauty Grafik 2.3 Insight akun Instagram Jovanbeauty Grafik 2.4 Insight akun
Instagram Jovanbeauty Grafik 2.5 Insight akun Instagram Jovanbeauty
Berdasarkan Gambar diatas bahwa jumlah insight selama  periode  Agustus sampai  dengan  Oktober  tahun  2022. Dimana,  total  jumlah  terbanyak  insight Agustus  dimana  mencapai  80.990  ribu pengujung Instagram  berdasarkan grafik diatas memperlihatkan bahwa pengujung Instagram fluktuatif atau naik turun.  Dimana  penurunan  pengujung terbanyak ada dibulan Agustus.    Bahwa Instagram        memiliki  pengaruh  yang sangat  kuat  pada  sebuah  pembelian. Berdasarkan  fenomena    yang  ada  pada latar  belakang  diatas,  tertarik  untuk melakukan penelitian berdasarkan fenomena  dan  perbedaan    tersebut dengan mengambil judul “ PENGARUH MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN JOVANBEAUTY KARAWANG”

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  adalah  metode dengan  pendekatan  kuantitatif  dan populasi  yang  dipilih  dalam  penelitian ini  adalah  yaitu  pada  konsumen  yang berminat  membeli  produk  Jovanbeauty di  Karawang.  Jumlah  sampel  minimal yang  dibutuhkan  dalam  penelitian  ini adalah  96  responden  yang  akan dibulatkan  oleh  peneliti  menjadi  100 responde
HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian 1. Uji Validitas Berdasarkan  hasil  pengelolahan data  dengan  menggunakan  program
SPSS,  diperoleh  hasil  uji  validitas variabel  social  media  Instagram  (X1) seperti ditunjukan pada tabel berikut ini
: Tabel 2.1 Uji Validitas pada Variabel social media Instagram
No Pernyataan r hitung r tabel Keterangan 1 0.805 0.195 Valid 2 0.760 0.195 Valid 3 0.669 0.195 Valid 4 0.762 0.195 Valid 5 0.808 0.195 Valid 6 0.679 0.195 Valid 7 0.791 0.195 Valid 8 0.821 0.195 Valid 9 0.770 0.195 Valid 10 0.815 0.195 Valid 11 0.838 0.195 Valid 12 0.796 0.195 Valid 13 0.811 0.195 Valid 14 0.758 0.195 Valid
Sumber : Hasil pengelolahan data kuesioner, SPSS, 2023.
Bedasarkan  tabel    nilai  validitas semua  item  pertanyaan  mempunyai koefisien korelasi lebih besar
Tabel 2.2 Uji Validitas pada Variabel Electronic Word Of Mouth
No
Pernyataan r hitung r tabel Keterangan 1 0.824 0.195 Valid 2 0.817 0.195 Valid 3 0.828 0.195 Valid 4 0.815 0.195 Valid 5 0.783 0.195 Valid 6 0.749 0.195 Valid 7 0.808 0.195 Valid
8 0.456 0.195 Valid 9 0.392 0.195 Valid Bedasarkan  tabel    diatas,  seluruh item variabel pengaruh Electronic Word Of Mouth dinyatakan valid karena nilai seluruh  item  lebih  dari  0,361.  Uji validitas  penelitian layout dilakukan dengan menggunakan SPSS.
Tabel 2.3
Uji Validitas pada Variabel Minat Beli No Pernyataan r hitung r tabel Keterangan 1 0.779 0.195 Valid 2 0.882 0.195 Valid 3 0.746 0.195 Valid 4 0.907 0.195 Valid
Sumber: Data Primer, dianalisis, 2023
Bedasarkan  tabel  diatas,  seluruh item  variabel  pengaruh Minat  Beli dinyatakan  valid  karena  nilai  seluruh item  lebih  dari  0,361.  Uji  validitas penelitian Minat  Beli dilakukan  dengan menggunakan SPSS.
Uji Reliabilitas
Tabel 3.3 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan Social Media Instagram 0.949 Reliabel Electronic Word Of Mouth 0.867 Reliabel Minat Beli 0.850 Reliabel
Sumber: Data Primer, dianalisis, 2023.
Bedasarkan  pada  hasil  statistik pengujian  reliabilitas  di  atas,  diketahui bahwa  semua  variabel-variabel  yang
diteliti  memperoleh  nilai cronbach Alpha  > 0,06.  Sehingga  dapat  diambil kesimpulan  bahwa  semua  variabel dinyatakan realibel dan dapat dilanjutkan ke pengujian selanjutnya.

## Uji Normalitas
Pengujian  normalitas  dilakukan menggunakan  perangkat  lunak  SPSS ( Statistical Product and Service Solution )  versi  29  dengan  menerapkan rumus  Kolmogorov-Smirnov  pada  taraf signifikansi  5%,  karena  ukuran  sampel (n)  yang  digunakan  lebih  dari  50. Sebaran data dianggap normal jika nilai signifikansi  uji  Kolmogorov-Smirnov lebih  dari  0,05  (sig.  >  0,05),  sementara data  dianggap  tidak  normal  jika  nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 (sig. < 0,05).

## Tabel 4.4 Uji Normalitas kolomogorov smirnov
Dari  tabel  di  atas,  dapat disimpulkan  bahwa  nilai  probabilitas  P atau Asymp. Sig. (2-tailed) sebesar 0,217 yang  artinya  nilai  tersebut  lebih  besar dari  tingkat  signifikansi  0,05.  Oleh karena  itu,  dapat  disimpulkan  bahwa asumsi normalitas terpenuhi.

## Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas digunakan untuk memeriksa  apakah  ada  ketidaksamaan
dalam  varians  dan  residual  antara  satu pengamatan  dengan  pengamatan  lain dalam  model  regresi.  Jika  varians  dari residual tetap sama dari satu pengamatan ke  pengamatan  lain,  maka  hal  tersebut disebut  homoskedastisitas.  Namun,  jika varians  dari  residual  berbeda,  maka disebut  heteroskedastisitas.  Kehadiran heteroskedastisitas dapat diketahui melalui visualisasi data dalam scatterplot seperti berikut:

## Gambar 3 Grafik Scatterplot Uji
Heteroskedasitas Berdasarkan tampilan grafik scatterplot  di  atas,  terlihat  bahwa  titik- titik  tersebar  baik  di  atas  maupun  di bawah angka 0 pada sumbu Y. Titik-titik tersebut  tidak  berkumpul  hanya  di  atas atau  di  bawah  saja,  serta  tidak membentuk  pola  bergelombang.  Dari observasi  ini  dapat  disimpulkan  bahwa tidak terdapat masalah heteroskedastisitas pada model regresi.

## Uji Multikolinearitas
Uji  multikolinearitas  digunakan untuk  mengidentifikasi  apakah  terdapat korelasi  antara  variabel  bebas  dalam model regresi. Deteksi multikolinearitas dilakukan  dengan  memperhatikan  nilai tolerance  dan  Variance  Inflation  Factor (VIF). Jika nilai VIF > 10 dan Tolerance <  0.01,  maka  multikolinearitas  terjadi. Sebaliknya, jika VIF < 10 dan Tolerance
>  0.01,  maka  multikolinearitas  tidak terjadi.  Dalam  penelitian  ini,  data  yang digunakan  untuk  uji  multikolinearitas berasal dari variabel independen.
Tabel 5 Uji Multikolinearitas
Berdasarkan  Tabel  5,  ditemukan bahwa  nilai  VIF  untuk  variabel  Social Media  Instagram  (X1)  dan  variabel Electronic Word Of Mouth (X2) adalah 1.046,  yang  lebih  kecil  dari  10.  Selain itu, nilai tolerance untuk kedua variabel independen tersebut adalah 0.956, yang lebih besar dari 0.10. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat gejala  multikolinearitas  pada  kedua variabel independen tersebut.

## Analisis Verifikatif
1. Analisis Regresi Linear Berganda Analisis  regresi  linear  berganda adalah suatu alat statistik yang bertujuan untuk  menentukan  apakah  variabel independen memiliki atau tidak pengaruh  terhadap  variabel  dependen. Tabel 4 di bawah menunjukan hal ini.
Tabel 6. Hasil Analisis Linear
Berganda Hasil  dari  analisis  regresi  linear berganda pada tabel di atas menghasilkan model regresi berikut ini Y= 5.635 + 0.007 X1 + 0.256 X2
Dari hasil pengelolahan data pada tabel di atas 1. Konstata sebesar 5.635, yang berarti jika tidak  ada  perubahan  pada  nilai  variabel independen  X1  dan  X2,  maka  nilai variabel  dependen  Y  akan  menjadi 5.635. 2. Koefesien  regresi  untuk  variabel  X1 adalah  0.007  dan  positif.  Artinya,  jika X1  mengalami  peningkatan  sebesar  1 poin  secara  signifika,  dengan  variabel independent lainya tetap, maka variabel
X1  akan  meningkatkan  nilai  Y  Sebesar 0.007.
3. Koefesien  regresi  untuk  variabel  X2 adalah 0.256 dan positif. Ini berarti jika variabel independent lainya tetap, maka variabel  X2  akan  meningkat  Nilai  Y sebesar 0.256.

## Analisis Koefisien Determinasi
Analisis  koefisien  determinasi digunakan untuk mengukur sejauh mana pengaruh  variabel  independen  terhadap variabel dependen.

## Tabel 7 Hasil Analisis Koefisien Determinasi
Berdasarkan  pada  tabel  tersebut menunjukan  bahwa  nilai  koefisien determinasi  R  square  (R2)  menunjukan nilai  koefesien  determinasi  (R-Square) sebesar  0.327  atau  dalam  presentase yaitu sebesar 32,7%  maka artinya besar nilai kontribusi Social Media Instagram (X1) dan E-wom (X2) berpengaruh besar terhadap  Minat  beli  (Y).  Sementara
67,3%  dipengaruhi  oleh  variabel  lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Uji T (Parsial) Uji t dilakukan untuk
mengidentifikasi  apakah  ada  pengaruh parsial  (individual)  antara  variabel independen terhadap variabel dependen. Jika nilai signifikansi (sig.) < 0.05 atau nilai t hitung lebih besar dari nilai t tabel, maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh  dari  variabel  independen  (X) terhadap variabel dependen (Y).
Tabel 8 Uji T
Sumber: Hasil Output SPSS 29, 2023
Berdasarkan  hasil  tabel  di  atas menunjukan nilai T hitung dari masing- masing  variabel  bebas,  nilai  tersebut mengindikasikan bahwa hipotesis dapat diterima atau ditolak.
a. Social Media Instagram (X1)
Hasil  pengujian  menunjukan  nilai T hitung sebesar 0,284 lebih besar dari T tabel 0.1984 (dihitung dari two-tailed α = 5% df-k yang apabila diterapkan pada penelitian  maka  df  =  100  –  2  =  98). Dengan  tingkat  signifikan  lebih  besar dari  0,05  yaitu  0,777.  Pengambilan keputusanya  adalah  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima,  artinya  terdapat  pengaruh antara  variabel social  media  Instagram terhadap minat beli.
b. Electronic Word Of Mouth (X2)
Hasil  pengujian  menunjukan  nilai T hitung sebesar 6.284 lebih besar dari T tabel 0.1984 (dihitung dari two-tailed α = 5% df-k yang apabila diterapkan pada penelitian  maka  df  =  100  –  2  =  98). Dengan  tingkat  signifikan  lebih  kecil dari  0,05  yaitu  0.001.  Pengambilan keputusanya  adalah  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima,  artinya  terdapat  pengaruh antara variabel electronic word of mouth terhadap minat beli.

## Uji F (Simultan)
Uji  F  digunakan  untuk  menguji apakah semua variabel independen yang digunakan dalam model regresi memiliki pengaruh bersama-sama terhadap variabel dependen. Jika nilai signifikansi (sig.)  <  0.05  atau  nilai  F  hitung  lebih besar  dari  nilai  F  tabel,  maka  dapat disimpulkan bahwa variabel independen secara  simultan  berpengaruh  terhadap variabel dependen.

## Tabel 9 Hasil Pengujian Simultan
Berdasarkan  Tabel  di  atas,  dapat disimpulkan bahwa nilai F hitung adalah 23.586 dan nilai tersebut lebih besar dari nilai  F  tabel  yakni  3,09  (dihitung  dari two  tailed  α  =  5%  df-k,  k  merupakan jumlah variabel independen df = 100 - 2= 98)  yang  berarti  nilai  F hitung >  F tabel . Dengan  tingkat  signifikan  0,001,  Hasil perhitungan menunjukkan nilai signifikan  lebih  kecil  dari  5%  (0,000  < 0,05). Pengambilan keputusannya adalah H0    ditolak  dan  H1    diterima,  artinya
terdapat  pengaruh  hubungan  secara simultan  antara  pengaruh social  media Instagram dan  Electronic  Word  Of Mouth  terhadap minat beli. Hasil Penelitian yang dideskripsikan di atas, dengan mengacu pada metode yang digunakan, selanjutnya dilakukan pembahasan deskriptif  atas  hasil  penelitian  tersebut, sebagai berikut:
1. Sosial  media  instagram  (X1)  nilai skor 6103 dengan nilai rata-rata skor 435. berada pada nilai rentang skala 420-500. Hal ini menunjukan bahwa sosial  media  Instagram  pada  minat beli  jovanbeauty  karawang  berada pada  kriteria  s etuju .  Artinya konsumen  memberikan  respon dalam  survei  mengenai  akun Instagram @jovanbeauty dan produk skincare Jovanbeauty, mayoritas  responden  memberikan persetujuan  tinggi  terhadap  aspek- aspek seperti, Kenyamanan akses ke akun Instagram Jovanbeauty, Komunikasi  yang  dilakukan  oleh admin  Instagram  @jovanbeauty memberikan manfaat bagi pengguna skincare,  Adanya  diskon/promo yang  diberikan  oleh  perusahaan  di akun Instagram @jovanbeauty Kemudahan dalam mengakses akun media  sosial  ini.  Terdapat  satu indikator  yang  menurut  persepsi responden  masih  rendah  dan nilainya  terkecil  yaitu  434.  Hal  itu Menunjukan karena informasi yang diberikan di Instagram @jovanbeauty  serta  manfaat  dari informasi  produk  yang  kurang sesuai  dengan  kebutuhan.  secara keseluruhan  respon  terhadap  akun Instagram @jovanbeauty dan produk skincare Jovanbeauty positif.
2. Electronic  Word  Of  mouth (X2)
Nilai  skor  3778  dengan  nilai  rata- rata 419.7 berada pada nilai rentang skala 340 – 420. hal ini menunjukan bahwa Electronic  word  of  mouth pada  minat  beli  jovanbeauty karawang  berada  pada  kriteria setuju. Artinya konsumen memberikan  respon    dalam  survei Secara  keseluruhan,  hasil  survei menunjukkan  bahwa  responden secara umum setuju dengan berbagai aspek EWOM yang terkait dengan produk Jovanbeauty menunjukkan  tingkat  persetujuan yang  kuat  terhadap  pernyataan- pernyataan  tersebut.  Hal    Ini mengindikasikan  bahwa  e-wom memiliki  peran  penting  dalam mempengaruhi  persepsi  dan  minat beli terkait dengan produk Jovanbeauty. Terdapat satu indikator  yang  menurut  persepsi responden  masih  rendah  dan nilainya  terkecil  yaitu  dengan  skor 330. Hal  ini   menunjukkan   bahwa adanya  beberapa  kekhawatiran terkait  dengan  komentar  negatif  di media  sosial  dan  dampaknya  pada pembicaraan negatif antar orang.
3. Minat  Beli  (Y)  nilai  skor  1506 dengan  nilai  rata-rata  376.5  berada pada nilai rentang skala 340 – 420. hal  ini  menunjukan  bahwa  minat beli  pada  jovanbeauty  karawang berada  pada  kriteria  sangat  setuju. Artinya  Hal  ini  mengindikasikan bahwa  mayoritas  responden  sangat tertarik  untuk  membeli  produk
Jovanbeauty,  menunjukkan  tingkat minat  yang  sangat  tinggi  dalam pembelian. Sebagai hasilnya, perusahaan  Jovanbeauty  memiliki peluang  yang  baik  di  pasar Karawang  berdasarkan  hasil  survei ini.  Terdapat  satu  indikator  yang menurut  persepsi  responden  masih rendah  dan  nilainya  terkacil  yaitu dengan skor 344. Hal ini menunjukan  bahwa  indikator  Saya hanya tertarik untuk merekomendasikan produk Jovanbeauty  kepada  orang  lain, tanpa  berniat  membelinya  sendiri. Hal  ini  Hal  ini  mengindikasikan bahwa  ada  sebagian  yang  lebih tertarik pada aspek merekomendasikan produk Jovanbeauty  kepada  orang  lain daripada membelinya sendiri.

## PENUTUP
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan analisis  yang  telah  dilakukan,  dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:
1. Sosial Media Instagram (X1): Hasil penelitian  menunjukkan  bahwa sosial  media  Instagram  memiliki pengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  minat  beli  konsumen terhadap produk Jovanbeauty Karawang.  Mayoritas  responden memberikan respon positif terhadap akun  Instagram  @jovanbeauty  dan produk skincare Jovanbeauty. Hasil ini mengindikasikan bahwa aktivitas yang  terkait  dengan  Social  Media Instagram  memiliki  dampak  yang nyata terhadap minat beli konsumen terhadap produk yang diteliti.
2. Electronic  Word  Of  Mouth (X2)  : Penelitian  juga  menemukan  bahwa
Electronic Word of Mouth (EWOM)
memiliki  pengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  minat  beli konsumen terhadap produk Jovanbeauty Karawang. Responden secara umum setuju dengan berbagai aspek EWOM yang terkait dengan produk Jovanbeauty. Hal ini menunjukkan bahwa ulasan, rekomendasi,  dan  testimoni  positif yang  dibagikan  oleh  konsumen melalui  platform  online  memiliki dampak  besar  dalam  membentuk keputusan pembelian konsumen.
3. Minat  Beli  (Y)  :  Mayoritas responden  menunjukkan  tingkat minat  yang  sangat  tinggi  untuk membeli produk Jovanbeauty. Meskipun  ada  sebagian  responden yang lebih tertarik untuk merekomendasikan  produk  kepada orang  lain  daripada  membelinya sendiri,  secara  keseluruhan  minat beli  terhadap  produk  Jovanbeauty Karawang berada pada tingkat yang sangat tinggi.

## DAFTAR PUSTAKA
Apriani, D. and  M. Pradana. (2017). The Influence  of  Electronic  Word  of Mouth  (EWOM)    Towards Consumers’  Purchase  Decision  at
Bakso    Boedjangan Bandung. Journal of Business Management,
Vol. 3, No. 1, pp. 38-44. Apriani, D. and  M. Pradana. (2017). The Influence  of  Electronic  Word  of Mouth  (EWOM)    Towards Consumers’  Purchase  Decision  at Bakso    Boedjangan  Bandung. Journal of Business Management, Vol. 3, No. 1, pp. 38-44. Bjurling,  L.,  and  V.  Ekstam.  (2018). Influencer  Marketing’s  Effect  on Brand  Perceptions:    A    consumer
Involvement Perspective. Master's  Thesis,  Lund University. Retrieved from http://lup.lub.lu.se/luur/download? func= download File&recordOId=8949706&fileOI d=8949707. Bjurling,  L.,  and  V.  Ekstam.  (2018). Influencer  Marketing’s  Effect  on Brand  Perceptions:    A    consumer Involvement Perspective. Master's  Thesis,  Lund University. Retrieved from http://lup.lub.lu.se/luur/download? func= download File&recordOId=8949706&fileOI d=8949707. Damayanti,  Y.  (2020).  Kajian  Literatur Efektivitas  Electronic  Word  of Mouth (E-WOM) Dalam Meningkatkan    Minat  Beli Konsumen di Sosial Media. Jurnal Manajemen dan Inovasi (MANOVA), Vol. 2, No. 1, pp. 31- 45, https://doi.org/ 10.15642/manova.v2i1.354. Damayanti,  Y.  (2020).  Kajian  Literatur Efektivitas  Electronic  Word  of Mouth (E-WOM) Dalam Meningkatkan    Minat  Beli Konsumen di Sosial Media. Jurnal Manajemen dan Inovasi (MANOVA), Vol. 2, No. 1, pp. 31- 45, https://doi.org/
10.15642/manova.v2i1.354. Duffy,  Brooke    Erin    and  Emily  Hund. (2015).    “Having    it    All”    on Social    Media:  Entrepreneurial Femininity    and    Self-Branding Among  Fashion  Bloggers. Social Media + Society, Vol. 1, No. 2, pp. 1–11. Duffy,  Brooke    Erin    and  Emily  Hund. (2015).    “Having    it    All”    on
Social    Media:  Entrepreneurial Femininity    and    Self-Branding Among  Fashion  Bloggers. Social Media + Society, Vol. 1, No. 2, pp. 1–11.
Ekasari,    Novita.    (2014).    Pengaruh
Promosi  Berbasis  Sosial  Media Terhadap  Keputusan    Pembelian Produk    Jasa    Pembiayaan Kendaraan  Pada  PT  BFI Finance Jambi. Jurnal Penelitian Universitas Jambi Seri Humaniora, Vol. 16, No. 2, pp. 81–102 KIOEK, Maria Anita Carolina; ELLITAN,  Lena;  HANDAYANI, Yuliasti  Ika.  (2022).  Pengaruh Instagram  dan  EWOM  Terhadap
Minat  dan  Keputusan  Pembelian Konsumen Produk Skincare. BIP's Jurnal Bisnis Perspektif , 14.1: 11- 28. Savitri, Citra, and Robby Fauji. (2021). Model Electronic Word Of Mouth dan  Rating  dalam  Mempengaruhi Minat  Beli  pada  Marketplace Shopee  pada  Masa  Pandemi Covid-19. Buana Ilmu 6.1: 1-12.