JURNAL STIE SEMARANG VOL 15 No 1 Edisi Februari 2023 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Naniek Risnawati

## MENINGKATKAN PROFESIONALISME SEKRETARIS DI ERA GLOBAL

## Naniek Risnawati

## ASM Santa Maria Semarang
naniekrisnawati@yahoo.com
Abstract. Facing technological developments in the global era, business leaders need more professional secretarial services to manage their business, especially providing factual and contemporary  information.  Therefore,  the  professionalism  of  secretaries  needs  to  be improved  so  that  they  meet  international  standards,  which  include  skills  in  mastering  a foreign  language/English,  so  that  communication  to  negotiate  with  investors  and  experts from  other  countries  is  smoother.  Besides  that,  it  can  expand  relations  by  increasing  the network  of  senior  businessmen,  creative  and  innovative  to  streamline  the  company's development  strategy  and  mastery  of  modern  technology  so  as  not  to  be  left  behind  and dependent on foreign workers and high morale and have high human relations so as to be able  to  provide  satisfaction  in  serving  customers  and  competitors  in  developing  their business in the global era.
Keyword: professionalism, secretary.
Abstraksi .  Menghadapi  perkembangan  teknologi  di  era  global  para  pimpinan  bisnis membutuhkan  jasa  sekretaris  yang  lebih  professional  untuk  mengelola  bisnisnya  terutama menyediakan  informasi  yang  factual  dan  kontemporer.  Oleh  karena  itu  profesionalisme sekretaris  perlu  ditingkatkan  agar  memenuhi  standar  internasional,  yang  meliputi keterampilan  penguasaan  bahasa  asing/  Bahasa  Inggris,  sehingga  komunikasi    untuk bernegosiasi dengan  investor dan tenaga ahli negara lain lebih lancar. Disamping itu dapat memperluas relasi dengan memperbanyak jejaring senior pebisnis, kreatif dan inovatif untuk mengefektifkan strategi pengembangan perusahaan serta penguasaan teknologi modern agar tidak  tertinggal  dan  bergantung  pada  tenaga  asing  serta  semangat  kerja  yang  tinggi    dan mempunyai  human  relations  yang  tinggi  sehingga  mampu  memberikan  kepuasaan  dalam melayani pelanggan serta  competitor dalam mengembangkan bisnisnya di era global.
Kata kunci: profesionalisme, sekretaris
JURNAL STIE SEMARANG VOL 15 No 1 Edisi Februari 2023 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747

## Naniek Risnawati

## PENDAHULUAN
Era  globalisasi  memberikan  perubahan besar pada tatanan dunia secara menyeluruh, tidak terkecuali di dunia bisnis yang ditandai dengan  kemajuan  ilmu  pengetahuan  dan teknologi, membuat   setiap  lembaga swasta /organisasi  mempersiapkan  diri    serta proaktif  menghadapi  tantangan-tantangan dan  persaingan  bisnis  yang  sangat  ketat tersebut.  Pimpinan  perusahaan/organisasi secara konsisten pasti membuka diri   dengan cara mencari terobosan yang dapat menunjang keberhasilan bisnisnya antara lain menyiapkan  sumber  daya  manusia  yang professional dapat diandalkan untuk mencapai  tujuannya  dengan  efektif  ,  efisien dan  produktif    untuk  mengatasi  persaingan yang  sangat  ketat  di  era  globalisasi disamping  aspek  teknologi  dan  modal  yang tidak  kalah  penting  adalah  kebutuhan  jasa sekretaris. Dengan bantuan seorang sekretaris  professional  para  pimpinan  bisnis akan  mudah  mengelola  bisnisnya  ditengah- tengah persaingan yang sangat ketat.
Keprofesionalan  sekretaris  yaitu  memiliki pengetahuan atau wawasan yang luas  seperti pengetahuan tentang
suatu  perusahaan  dalam  kaitannya dengan persaingan terhadap perusahaan lain, serta memiliki keterampilan  dalam  menggunakan teknologi  masa  kini  yang  masih  terus berkembang mengikuti perkembangan zaman. Kemampuan dalam
menggunakan teknologi tersebut nantinya  akan  mempermudah  seorang sekretaris dalam menyelesaikan
tugasnya seperti fasih dalam
berbahasa
asing, mampu
menggunakan mesin perkantoran,
melakukan  pengolahan  data,  dan memanfaatkan media komunikasi dengan  baik.  Seorang  sekretaris  yang profesional  juga  harus  mempunyai keterampilan berkomunikasi atau public speaking, memiliki kepribadian yang baik serta dapat mengidentifikasi dengan  cepat  setiap  situasi  dan kondisi perusahaan.
Dengan  demikian    untuk  menghadapi tantangan  persaingan  yang  tajam  maka seorang  sekretaris  mempunyai  peranan penting  dalam  membantu  tugas-tugas pimpinan  dan  menentukan  kebijakan- kebijakan dalam perusahaan.

## KAJIAN PUSTAKA
Profesionalisme,  dilihat  dari  segi bahasa  (etimologi),  kata  profesionalisme diambil  dari  Bahasa  Inggris  profession yang  memiliki  arti  jabatan,  pekerjaan,  atau pencaharian,  yang  mempunyai  keahlian. Sedangkan Dedi Supriyadi (1999:95) merumuskan    profesi  sebagai    suatu pekerjaan  atau  jabatan  yang  menuntut keahlian  khusus,  tanggungjawab,  serta kesetiaan  terhadap  pekerjaan  tersebut. Berdasarkan pengertian di atas profesionalisme  dapat  diartikan  sebagai sifat  yang  harus  dijiwai  oleh  seseorang yang  dalam  menjalankan  pekerjan  dan
tugas-tugasnya baik dalam suatu perusahaan  maupun  organisasi  masyarakat penuh rasa tanggung jawab serta mempunyai  loyalitas  yang  tinggi,  agar tujuan yang sudah ditentukan dapat dicapai. Terlebih  dalam  menghadapi  persaingan bisnis di era global.
Di  dalam  menghadapi  era  global  yang penuh  persaingan  bisnis  ini,  perusahaan membutuhkan  sumber  daya  manusia  yang profesional.
Mampu memberikan
pelayanan yang maksimal kepada pelanggan atau client nya adalah salah satu sikap profesional yang dilakukan seseorang dalam  bekerja.  Setiap  organisasi  atau
JURNAL STIE SEMARANG VOL 15 No 1 Edisi Februari 2023 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Naniek Risnawati
perusahaan membutuhkan tenaga kerja atau karyawan  yang  memiliki  kepribadian cepat tanggap  dan  mandiri  sehingga  organisasi atau perusahaan tersebut mempunyai keunggulan  kompetitif  melalui  sumber daya  manusianya.    Persaingan  yang  ketat membuat  setiap  orang  dituntut  untuk menjadi  profesional  sehingga  mampu membawa  perusahaannya  berada  di  posisi yang lebih depan dari pesaingnya.
Konsep  Profesionalisme  menurut  Hall (dalam  Kalbers  dan  Fogarty,  2005:68)  ada lima konsep profesionalisme yang meliputi
1) Afiliasi  Komunitas  (Community Affiliation)  menggunakan  acuan ikatan  profesi,  termasuk  organisasi formal  dan  beberapa  kelompok kolega  informal  yang  menjadi sumber ide utama pekerjaan.
Melalui  ikatan  profesi  ini  para profesional dapat membangun kesadaran profesi mereka. 2) Kebutuhan Untuk Mandiri (Autonomy  Demand)  merupakan suatu  pandangan  bahwa  seseorang yang  profesional  adalah  orang  yang mampu mengambil keputusan sendiri tanpa ada tekanan dari pihak manapun  seperti  wakil  Pemerintah, klien,  mereka  yang  tidak  termasuk anggota  profesi.  Apabila  terjadi campur  tangan  (intervensi)  yang datang  dari  luar,  maka  akan dianggap sebagai hambatan terhadap kemandirian secara profesional. 3) Keyakinan Terhadap Peraturan Sendiri/Profesi (Belief Self Regulation)  merupakan  pandangan bahwa  yang  memiliki  kewenangan dalam  menilai  apakah  pekerjaan seseorang  profesional  atau  tidak adalah  rekan  sesama  profesi,  bukan
orang  luar  yang  tidak  mempunyai kompetensi  dalam  bidang  ilmu  dan pekerjaan mereka.
4) Dedikasi  Pada  Profesi  (Dedication) Merupakan  dedikasi  yang  dimiliki oleh  seseorang  yang  profesional dengan  menggunakan  pengetahuan dan  kecakapan  yang  dimilikinya.
Juga  memiliki  keteguhan  untuk tetap melaksanakan pekerjaan meskipun  imbalan  atau  upah  yang didapatkan  berkurang.  Dedikasi  ini merupakan ekspresi dari pencurahan diri  yang  total  terhadap  pekerjaan. Totalitas ini sudah menjadi komitmen pribadi, sehingga
kompensasi  utama  yang  diharapkan dari  pekerjaan  adalah  kepuasan rohani dan setelah itu baru materi. 5) Kewajiban Sosial (Social Obligation)  merupakan  pandangan tentang  pentingnya  profesi  serta manfaat  yang  diperoleh  baik  oleh masyarakat maupun profesional karena adanya pekerjaan tersebut.
Syarat  dan  Ciri  Profesional  adalah tidak semua pekerjaan bisa disebut profesional  karena  dalam  tugas  profesional itu  sendiri  terdapat  beberapa  ciri-ciri  dan syarat-syarat sebagaimana yang dikemukakan  oleh  Robert  W.  Riche (Sutarsih, 2012), yaitu: 1) Lebih  memprioritaskan  pelayanan kemanusiaan yang ideal dibandingkan  dengan  kepentingan pribadi. 2) Seorang  pekerja  profesional,  secara relatif  akan  memerlukan  waktu yang  panjang  untuk  mempelajari suatu konsep serta prinsip pengetahuan khusus yang mendukung keahliannya dalam melaksanakan suatu pekerjaan.
JURNAL STIE SEMARANG VOL 15 No 1 Edisi Februari 2023 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Naniek Risnawati
3) Memiliki  kualifikasi  tertentu  untuk memasuki  profesi  tersebut  serta mampu  mengikuti  perkembangan dalam pertumbuhan jabatan.
4) Memiliki  kode  etik  yang  menjadi pedoman dalam proses keanggotaan,  tingkah  laku,  sikap dan cara kerja di suatu perusahaan.
5) Membutuhkan suatu kegiatan intelektual yang tinggi.
6) Adanya  organisasi  yang  mampu mengembangkan standar pelayanan, disiplin  diri  dalam  profesi,  serta kesejahteraan anggotanya.
7) Memberikan kesempatan
dan peluang untuk kemajuan, spesialisasi  dan  kemandirian  dari suatu perusahaan
8) Memandang  profesi  sebagai  suatu karier  hidup  (a  live  career)  dan menjadi seorang anggota permanen
Cara mewujudkan profesionalisme dalam menghadapi berbagai medan persaingan di era global, ada beberapa cara yang  dapat  dilakukan  untuk  menjadi seorang profesional.
1) Memiliki  Loyalitas.  Orang  yang professional  mempunyai  prinsip bahwa dalam melaksanakan pekerjaan atau tugas yang diembannya sebagai suatu panggilan hidupnya sehingga dilakukan secara total dan
maksimal. Mempunyai
2) Integritas merupakan landasan yang kuat  bagi seorang yang profesional sehingga  selalu    menjunjung  tinggi nilai  kejujuran,  kebenaran,  dan keadilan  dalam  bekerja  dalam perusahaan.  Dengan  visi  integritas dapat  mengarahkan  pikiran,  sikap, dan perilakunya.
3) Bekerja Keras. Orang yang professional  harus  mampu  menjalin hubungan  kerja  sama      yang  baik dengan  berbagai  pihak,agar  dapat mewujudkan  hasil  yang  maksimal, terlebih saat perusahaan
menghadapi  situasi  dan  kondisi yang  tidak  menguntungkan.  Oleh karena  motivasi  sangat  dibutuhkan seorang  yang  professional  agar dapat    menjalin  relasi  dengn berbagai pihak yang lebih luas.
Istilah  sekretaris  berasal  dari  bahasa Belanda  “Secretary”  yang  berasal  dari perkataan  Latin  “Secretum”  yang  artinya rahasia  atau  sering  disebut  seorang    yang dipercaya dapat menyimpan rahasia. Sedangkan  pengertian  sekretaris  menurut Sutarto  (1992:10)  adalah  seseorang  yang tidak  hanya  sekedar  menerima  menerima perintah pimpinan melainkan juga
membantu  secara  aktif  dengan  jalan melakukan  pola  perbuatan  manajer  yang meliputi perencanaan, pembuatan keputusan,  pengarahan,  pengkoordinasian, pengontrolan  dan  penyempurnaan.  Namun dengan  berkembangnya  zaman,  sekretaris juga  harus  dapat  membina  dan  menjalin suatu  hubungan  yang  harmonis,  baik  antar pribadi  dengan  pimpinan,  relasi  maupun para  pelanggan  dan  kemampuan  di  bidang lainnya.
Dengan  semakin  besar  dan  kompleksnya tugas  pimpinan,  serta  adanya  tuntutan untuk  dapat  mengetahui  dengan  cepat  dan tepat  setiap  situasi  dan  kondisi  dalam suatu organisasi ditambah dengan persoalan teknologi  yang  semakin  canggih,  seorang sekretaris  harus  bisa  menyesuaikan  dirinya dengan persaingan di era global ini sebagai orang  kedua  dalam  perusahaan.  Seorang sekretaris  harus  mampu  meningkatkan kemampuannya terhadap pemanfaatan ilmu
JURNAL STIE SEMARANG VOL 15 No 1 Edisi Februari 2023 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Naniek Risnawati
pengetahuan  yang  semakin  luas  dan penggunaan teknologi yang semakin canggih  dengan  segala  sarananya.  Tugas- tugas  yang  dikerjakan  oleh  sekretaris  pada umumnya  adalah  hal-hal  yang  berkaitan dengan kegiatan administratif seperti mencatat, mengetik, resepsionis, dan pengarsipan. Namun, di era global saat ini, sekretaris  dituntut  untuk  bekerja  secara profesional  dengan  mengerjakan  tugas- tugas  yang  lebih  berat  seperti  menjadi partner pimpinan, konsultan atasan, menangani  keadaan  yang  tidak  terduga, cekatan  dalam  bersikap,  cepat  dan  tepat dalam  mengambil  keputusan,  dan  juga seorang teknisi yang mampu memanfaatkan teknologi masa kini yang dapat mempermudah aktivitas dalam kantor.
Peran Sekretaris adalah sebagai tangan kanan  pimpinan,  menurut  Hartiti  Hendarto dan  Tulus  Haryono  (2003:6),  sekretaris memiliki peran sebagai berikut:
1) Penjaga  dan  beranda  perusahaan yang berarti sekretaris harus
menyeleksi  setiap  tamu  yang  ingin bertemu  dengan  pimpinan  serta mengatur jadwal pertemuan tersebut agar  tidak  bertabrakan  dengan jadwal pimpinan yang lain.
2) Filter  dan  pengelola  informasi  yang berarti  segala  informasi  yang  ada harus  diolah  dan  dipilah  terlebih dahulu  agar  setiap  informasi  yang
ada sudah pasti valid. Serta
sekretaris harus mencari, mengolah, menyimpan,  mengatur  dan  bila diperlukan  juga  mencari  informasi- infomasi yang dibutuhkan pimpinan. 3) Asisten  pribadi  atau  tangan  kanan pimpinan  yang  berarti  seorang sekretaris harus membantu
pimpinan  dalam  menjalankan  tugas
sehari-hari bahkan menjadi pengganti  pimpinan  dalam  rapat atau  dalam  acara  yang  berkaitan dengan  perusahaan  jika  pimpinan berhalangan.
4) Secret  keeper  /  pemegang  rahasia yang  berarti  seorang  sekretaris harus  menjaga  informasi  yang mereka  ketahui  dan  tidak  boleh diberitahukan  kepada  pihak  lain yang tidak berkepentingan.
5) Penasihat  yang  memberi  berbagai pendapat dari sudut pandang berbeda sebagai bahan pertimbangan  dalam  pengambilan suatu keputusan dalam perusahaan. 6) Penghubung/humas  yang  berarti seorang  sekretaris  bertugas  menjadi penghubung antara pimpinan dengan pihak lain. 7) Pelindung  yang  berarti  seorang sekretaris harus memperhatikan keselamatan dan kesehatan pimpinan termasuk juga menciptakan  suasana  kerja  yang menyenangkan  sehingga  pimpinan tidak merasa cepat lelah.
Tugas-tugas Sekretaris Menurut Hartiti &  Tulus  Haryono  (2003:7-8),  Tugas-tugas sekretaris  dibedakan  menjadi  2  yaitu menurut  wewenangnya  dan  menurut  jenis tugasnya sebagai berikut:
Tugas Sekretaris Menurut Wewenangnya 1) Tugas rutin. Tugas ini dilaksanakan tanpa harus menunggu perintah dari pimpinan.  Nmun,  tidak  berarti sekretaris  melakukan  tugas  tersebut dengan  sikap  yang  mononton. Kreativitas  juga  tetap  diperlukan dengan berbagai variasi yang kreatif dalam  perusahaan.  Tugas  ini  dapat meliputi pengetikan, menerima
JURNAL STIE SEMARANG VOL 15 No 1 Edisi Februari 2023 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Naniek Risnawati
telepon, menerima tamu, korespondensi dan surat-menyurat.
2) Tugas  Intruksi.Adalah  tugas  yang tidak  setiap  hari  dihadapi  oleh sekretaris,  hanya  akan  dilaksanakan apabila  ada  instruksi  khusus  dari pimpinan.  Pemberian  tugas  seperti ini  biasanya  berdasarkan  unsur kepercayaan pimpinan kepada sekretarisnya  bahwa  ia  dianggap mampu  dan  bisa  diandalkan  untuk menyelesaikan  suatu  tugas  tertentu. Meliputi penyusunan jadwal
perjalanan,  pengatur  keuangan,  dan penyelenggaraan rapat.
3) Tugas  kreatif.  Yaitu  tugas  yang tidak  termasuk  rutin,  tetapi  atas inisiatif  sendiri  tanpa  diminta  atau tanpa  diperintah  oleh  pimpinan, namun  wajib  dilaksanakan  dengan baik oleh sekretaris. Ruang Lingkup tugas  kreatif  tidak  terbatas,  asalkan tidak menyimpang atau berseberangan  dengan  tujuan  atau target perusahaan. Meliputi pembuatan  formulir,  dokumentasi, mengirim  ucapan  pada  klien  dan mengatur ruang kantor pimpinan.

## Tugas Sekretaris menurut jenis tugasnya
1) Tugas  administrasi  perkantoran. Tugas  ini  berkaitan  dengan  tata usaha  kantor.  Misalnya,  surat- menyurat,  menyimpan  surat/arsip perusahaan,  membuka  surat,  dan pembuatan laporan.
2) Tugas  resepsionis  adalah  tugas sebagai  penerima  tamu.  Tugas  ini meliputi  bertelepon,  melayani  tamu dan  menyusun  jadwal  pertemuan pimpinan.
3) Tugas sosial berkaitan dengan tugas menyangkut,  amal  dan  hubungan kemasyarakatan.  Meliputi  mengatur
rumah  tangga  kantor,  mengirim ucapan  kepada  relasi,  menyiapkan jamuan  atau  acara  resmi  pada kantor.
4) Tugas  insidentil  adalah  tugas  yang dilaksanakan pada waktu dan keadaan  tertentu.  Meliputi  agenda dalam mempersiapkan rapat, pidato, presentasi dan mempersiapkan perjalanan pimpinan.
Ada  beberapa  tuntutan  yang  harus dihadapi oleh seorang sekretaris profesional di  era  global  ini  menurut  Sri  Utaminingsih (2016:3-9):
a. Ilmu  Pengetahuan  dan  Teknologi. Kemajuan  ilmu  pengetahuan  dan teknologi  yang  semakin  canggih maka tugas dan pekerjaan sekretaris    semakin  dimudahkan sebagai contoh:  dalam  pengolahan data  bisa  lebih  cepat  dibandingkan pengolahan secara manual, mentransfer  data  secara  digital, adanya  remot  control  adaya  sarana komunikasi  secara  otomatis  dengan menggunakan remot control, sehingga komunikasi, informasi mudah  didapatkan    dan    dalam pengambilan keputusan bisa
dilakukan   lebih  cepat.  Oleh  karena itu  sekretaris  yang  professional perlu mengikuti perkembangan teknologi  secara  selektif  agar  dapat mendukung tugas dan
tanggungjawabnya.
b. Tekanan  Kompetisi.  Era  global mampu  memotivasi  manusia  untuk saling  berkompetisi  baik  dalam bidang  pendidikan,  pengetahuan, ketrampilan maupun inventasi. Oleh  karena  itu  tenaga  professional Indonesia harus mau mengembangkan keahliannya
JURNAL STIE SEMARANG VOL 15 No 1 Edisi Februari 2023 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747

## Naniek Risnawati
khususnya  berkomunikasi  dengan menggunakan  Bahasa  asing  agar mampu    bersaing  dengan  tenaga dari luar negeri.
c. Perubahan Teknik Manajemen.
Sumber daya manusia perlu dilakukan  perubahan  agar  dapat bekerja  lebih  baik  dan  mampu mengikuti perkembangan jaman.
Beberapa  upaya  yang  dapat  dilakukan Sekretaris  untuk  meningkatkan  kinerjanya di  era  global  ini  menurut  Rofi’i  dan  Sekar Arum Mukti, antara lain:
a. Menciptakan Komunikasi yang baik.  Sekretaris  professional  harus mampu  menjalin  komunikasi  yang baik  dengan  manajemennya  agar dapat  menunjang  kinerjanya.dan dapat  menyelesaikan  tugas  dan tanggungjawabnya secara transparan dan terbuka.
b. Evaluasi  Secara  Rutin.  Salah  satu upaya  untuk  meningkatkan  kinerja sekretaris  perlu  melakukan  evaluasi kerja secara berkala untuk mengetahui sudah capaian perkembangan kinerja c. Pelatihan dan Pengembangan. Kegiatan ini dilakukan agar karyawan dapat meningkatkan
kinerjanya  serta  dapat  menambah pengetahuan baru yang dibutuhkan.
d. Manajemen Waktu. Suatu kemampuan  untuk  memaksimalkan penggunaan  waktu  bagi  seorang profesional, sehingga pekerjaan dapat diselesaikan secara efektif dan efisien. Menciptakan Suasana yang Mendukung. Lingkungan kerja yang mendukung dan nyaman (kondusif) merupakan salah satu faktor untuk
meningkatkan semangat kerja bagi seseorang yang professional.

## PEMBAHASAN
Menurut  Sri  Utaminingsih  (2016:10- 14),  sesuai  dengan  peran  dan  fungsinya seorang sekretaris professional harus mampu  membantu  melaksanakan  tugasnya wajib menerapkan prisnsip-prinsip
pekerjaan. Bagi sekretaris professional agar seorang  sekretaris  mampu  meningkatkan profesionalitasnya  dalam  bekerja,  ada beberapa  cara  yang  dapat  dilakukan  oleh seorang sekretaris di era global ini, sebagai berikut:
1) Memperkuat  Bahasa  Asing,  karena semakin  banyaknya  tenaga  asing dan  investor  yang  masuk  ke Indonesia  di  era  globalisasi  ini, seorang  sekretaris  yang  profesioanl harus  meningkatkan  kemampuan berbahasa asingnya, terutama bahasa  Inggris.  Sehingga  kita  dapat berkomunikasi  dengan  baik  dengan tenaga  asing  tersebut  dan  menjalin kerjasama. 2) Memperluas Relasi. Dengan
memperluas  dan  memperbanyak jejaring  dengan  profesional  atau dengan  senior  bisnis,  kita  dapat menimba  ilmu  yang  lebih  luas  lagi. Bahkan  dengan  banyaknya  relasi yang telah dibangun, seseorang bisa mendapatkan  tawaran pekerjaan lebih mudah dari pada mereka yang tidak memiliki relasi yang luas. 3) Kreatif dan Inovatif adalah hal yang wajib dilakukan dalam
meningkatkan  profesionalitas  di  era global  ini.  Sekretaris  profesional dituntut  untuk  dapat  memanfaatkan peluang    agar    bisa    bersaingan    di pasar  global  dengan  menciptakan
JURNAL STIE SEMARANG VOL 15 No 1 Edisi Februari 2023 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747
Naniek Risnawati
sebuah inovasi yang out of the box. Menciptakan ide produk yang
kreatif  atau  memberikan  inovasi dalam mengefektifkan strategi penjualan suatu perusahaan.
4) Penguasaan Teknologi dengan
meningkatkan kualitas/mutu sumber daya  manusia  terutama  di  bidang penguasaan  ilmu  pengetahuan  dan teknologi  agar  mampu  bersaing dengan  mengikuti  suatu  pelatihan agar  penguasaan  terhadap  teknologi modern  di  segala  bidang  tidak tertinggal  dan  bergantung  pada tenaga asing.

## SIMPULAN
Berdasarkan uraian di atas, maka dapat diambil simpulan sebagai berikut:
1) Di  era  global  yang  ditandai  dengan perkembangan  ilmu  pengetahuan dan  teknologi  yang  sangat  pesat, persaingan  yang  ketat  terjadi  di antara  banyaknya  perusahaan  di dunia. Untuk itu, perusahaan membutuhkan  seorang  sekretaris
yang mempunyai berbagai keterampilan yang nantinya berguna dalam membantu tugas-tugas pimpinan  serta  mengembangkan perusahaan di era global ini.
2) Pekerjaan  sekretaris  profesional  di era  globalisasi  lebih  ditekankan pada  penguasaan  teknologi  dan pemanfaatan  perkembangan  ilmu teknologi yang pesat dalam melaksanakan  tugas  dan  menjalin relasi  dalam  berkomunikasi  dengan masyarakat.
3) Untuk  menghadapi  tantangan  dan tekanan  era  global,  ada  beberapa cara  yang  bisa  dilakukan  sekretaris, antara  lain:  mengatur  waktu  secara efisien,  bekerja  secara  professional dengan  memanfaatkan  teknologi, bekerja  secara  harmonis  dengan menciptakan  komunikasi  yang  baik dengan pimpinan, melakukan pelatihan  untuk  mengembangkan kemampuan  berbahasa  asing,  dan terus  memunculkan  inovasi  serta kreasi baru agar dapat memenangkan persaingan antar
perusahaan.

## DAFTAR PUSTAKA
Gita, Ones. 2013. Peran Sekretaris Dalam Kantor. Yogyakarta. Tugas Akhir.
Hartiti Hendarto dan Tulusharyono. 2003. Menjadi Sekretaris Profesional. Jakarta. PPM
Tjiptojuwono, Eko. 2012. Sekretaris di Era Globalisasi. Surabaya. Blog.
Kalbers  L.P.  and  Fogarty.  1995.  Professionalism  and  its  Consequences  :  A  Study Internal’s Auditor. A journal Practice and Theory Spring.
Nafiah,  Daimatun.  2015.  Optimalisasi  Peran  Sekretaris  Di  Era  Global  melalui  Upaya Pengembangan Diri. Yogyakarta. Jurnal Efisiensi.
Rizkiana,  Adhita.  2013.  Sekretaris  Profesional  Dalam  Era  Globalisasi.  Yogyakarta.  Tugas Akhir.
JURNAL STIE SEMARANG VOL 15 No 1 Edisi Februari 2023 ISSN: 2085-5656, e-ISSN :2252-7826 DOI: 10.33747

## Naniek Risnawati
Rofi’i  dan  Sekar  Arum  Mukti.  2017.  Pengembangan  Skill  Guna  Meningkatkan  Kinerja Sekretaris  Pada  Pt  Jasa  Raharja  (Persero)  Cabang  Kalimantan  Selatan.  Banjarmasin. Jurnal INTEKNA, Volume 17, No. 1.
Sudarwinarti,  V.,  &  Aktis.  2017.Peranan  Sekretaris  Dalam  Menunjang  Kinerja  Pimpinan Pada PT Sinar Cempaka Sukses. Jakarta. Jurnal ADB'S Secretary
Supriyadi,  Dedi.  1999.  Mengangkat  Citra  dan  Martabat  Guru.  Yogyakarta.  Adicita  Karya Nusa.
Sutarsih, C. 2009. Etika Profesi. Jakarta: Dirjend PAIS. DEPAG RI.
Sutarto. 1992. Sekretaris dan Tatawarkat. Yogyakarta. Gajah Mada University.
Utaminingsih, Sri. 2016. Sekretaris Profesional Di Era Global. Kudus. Jurnal Sekretari Vol. 3 No. 2