## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 3, No 3, Februari 2022, Hal 395 − 400 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v3i3.1189
Upaya Meningkatkan Kinerja Mitra Binaan UKM PTPN III Nusantara Melalui Social Network dan Perceived Customer Benefit Melalui

## Program Kemitraan
Junaidi * , Zulkarnain Lubis, Ihsan Effendi
Agricultural Sciences, Medan Area University, Medan, Indonesia Email: junaidisp87@gmail.com Email Corresponding Author: junaidisp87@gmail.com Submitted: 99/01/2022 ; Accepted: 99/02/2022 ; Published: 25/02/2022
Abstrak −Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran kemitraan dalam memediasi social network danperceived value terhadap kinerja UKM mitra binaan PTPN III Nusantara. Populasi dalam penelitian ini yaitu 785 UKM binaan PTPN III Nusantara yang dinilai berhasil dalam mengembangkan usahanya. Teknik penarikkan sampel menggunakan accidental sampling. Sehingga hanya 125 responden yang peneliti pilih untuk dijadikan sampel penelitian. Pengumpulan data menggunakan kuesioner serta analisis data menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran dari kemitraan ini mampu memediasi social network dam perceived value terhadap kinerja UKM mitra binaan PTPN III Nusantara. Ini artinya bahwa secara tidak langsung peran kemitraan secara tidak langsung mampu meningkatkan kinerja UKM binaan pada PTPN III Nusantara.
Kata Kunci: Social Network; Benefit; Kemitraan; Kinerja
Abstract −This  study  aims  to  determine  the  role  of  partnerships  in  mediating  social  networks  and  perceived  value  on  the performance of SMEs fostered by PTPN III Nusantara. The population in this study were 785 SMEs assisted by PTPN III Nusantara which were considered successful in developing their business. The sampling technique used was accidental sampling. So that only 125 respondents were chosen by the researchers to be used as research samples. Collecting data using a questionnaire and data analysis using path analysis. The results showed that the role of this partnership was able to mediate social networks and perceived value on the performance of SMEs fostered by PTPN III Nusantara. This means that the role of partnership is indirectly able to improve the performance of the assisted SMEs at PTPN III Nusantara.
Keywords : Social Network; Benefit; Partnership; Performance

## 1. PENDAHULUAN
Peran UKM begitu sangat vital dalam perekonomian suatu bangsa tidak hanya di Indonesia tapi juga di dunia, tidak bisa dipungkiri bahwa usaha mikro, kecil dan menengah (UKM) memiliki peran penting di dalam pembangunan dan pertumbuhan  ekonomi,  tidak  hanya  di  negara-negara  sedang  berkembang,  tetapi  juga  di  negara-negara  maju (Arumsari, 2021). Di negara maju, UKM sangat penting tidak hanya karena kelompok usaha tersebut menyerap paling banyak tenaga kerja dibandingkan usaha besar, seperti halnya di negara sedang berkembang, tetapi juga di banyak negara  kontribusinya  terhadap  pembentukan  atau  pertumbuhan  penduduk  domestik  bruto  (PDB)  paling  besar dibandingkan kontribusi dari usaha besar (Pasaribu, 2021).
Pemerintah  memiliki  peran  dalam  melindungi  keberhasilan  UKM  melalui  program  kemitraan(Wahyono, 2021). Perwujudan penyaluran dana dalam penyaluran program kemitraan ini diharapkan dapat berjalan dengan tepat sasaran,  tepat  jumlah  usulan  dana,  tepat  waktu  penyaluran,  tepat  pembinaan  dan  rutinitas  pembinaan  serta  tepat pengembalian pinjaman sehingga mampu mencapai efektivitas yaitu mengembangkan Usaha Kecil menjadi tangguh dan mandiri (Rodhiyah, 2018). Akan tetapi tidak semua ini berjalan dengan harapan. Pada intinya pelaku kemitraan menilai bahwa program kemitraan adalah bantuan yang bersifat cuma-cuma yang diberikan oleh perusahaan kepada masyarakat.
Kemitraan dapat dilakukan dengan cara melakukan aktivitas-aktivitas serta pembuatan kebijakan yang dapat meningkatkan kompetensi yang dimiliki diberbagai bidang (Khuzaeni, 2018). Kompetensi yang meningkat ini pada gilirannya diharapkan akan mampu dimanfaatkan bagi peningkatan kualitas hidup masyarakat. Dengan menjalankan tanggung jawab sosial melalui program kemitraan ini, maka perusahaan diharapkan tidak hanya mengejar keuntungan jangka  pendek,  namun  juga  turut berkontribusi  bagi  peningkatan kesejahteraan  dan  kualitas  hidup  masyarakat  dan lingkungan sekitar dalam jangka panjang.
Sosial  network  merupakan  salah  satu  faktor  penting  dalam  mengantarkan  keberhasilan  usaha  kecil  dan menengah  (Turker,  2018).  Sosial  network  dalam  membangun  komunikasi  yang  efektif  pada  semua  pihak  akan membuat  keberhasilan  usaha  secara  berkelanjutan  (Bano,  2019).  Pelaku  usaha  kecil  umumnya  hanya  berjalin hubungan pada unit yang sama atau lebih kecil dari usaha yang mereka jalani  (Ghazizadeh, 2019). Aktivitas bisnis saat ini sangat tergantung pada keberadaan , pemasok, media, , pelanggan, teknologi ,pemodal serta pemerintah dan beragam pihak  yang menjadi sosial network berasal dari luar perusahaan yang harus di jaga keberadaan nya . Begitu juga dalam pengelolaan UKM . Sosial network bukan hanya dilakukan kepada rekan bisnis semata melainkan juga kepada pemerintah selaku otoritas tertinggi di suatu wilayah  (Nohong, 2020). Kinerja UKM seringkali mengalami kendala, seperti ketidak mampuan  mengikuti perkembangan zaman seperti social network yang luas serta tidak dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen  . Di era persaingan yang semakin ketat, dan perubahan lingkungan termasuk  teknologi  informasi  tentunya  sangat  memerlukan  kualitas  sumber  daya  manusia  yang  bagus  agar  dapat

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 3, No 3, Februari 2022, Hal 395 − 400 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v3i3.1189
beradaptasi dengan perubahan-perubahan tersebut. Untuk itu UKM harus mampu mengupayakan jaringan usaha yang kuat dimana melalui social networking yang kuat akan mampu meningkatkan skala ekonomi, pengelolaan bisnis yang efisien dan memperluas pangsa pasar
Nilai  pelanggan  ( customer  value )  adalah  ikatan  emosional yang muncul  antara  pelanggan  dengan produsen berupa manfaat ekonomi, fungsional dan psikologis dari konsekuensi pelanggan menggunakan produk dan jasa dalam memenuhi kebutuhan tertentu. Nilai pelanggan ditentukan oleh dua hal yaitu biaya ( cost ) dan manfaat ( benefit ). Pada prinsipnya pemasar harus berupaya memahami kebutuhan, keinginan, dan permintaan pasar sasaran. Kebutuhan dan keinginan akan menjadi permintaan bila didukung oleh kemampuan melakukan pembelian. Agar pembelian terhadap suatu produk bisa memuaskan, maka produk yang ditawarkan harus mampu memberikan manfaat yang bernilai bagi pelanggan.    Konsumen  akan  memilih  tawaran  yang  dianggap  memberikan  nilai  yang  paling  banyak.  Manfaat penyesuaian  dapat  mencakup  persepsi  pelanggan  tentang  perlakuan  istimewa,  perhatian  ekstra  atau  pengakuan pribadi, dan layanan khusus yang tidak tersedia bagi pelanggan lain (Taljaard, 2018).
Manfaat  yang  ada  pada  produk  atau  jasa  UKM  sangat  menjadi  pertimbangan  seorang  konsumen  dalam menentukan keputusan pembelian (Pranata, 2019). Kecepatan waktu, manfaat yang di rasakan, biaya yang relatif  lebih kecil    merupakan  salah  satu  unsur  penting  bagi  konsumen  untuk  mendapat  manfaat  dari  suatu  produk. Perilaku pelanggan yang rasional adalah untuk mendapatkan manfaat maksimal dari proses pertukaran dengan memaksimalkan manfaat  dan  meminimalkan  biaya.  Maka  dalam  hal  ini  jika  biaya  ( cost )  melebihi  manfaat,  pelanggan  akan meninggalkan kesepakatan; sebaliknya, jika manfaat melebihi biaya, diharapkan pelanggan yang rasional akan tetap. Pada  hakikat  nya  saat  ini  yang  menjadi  tuntutan  terhadap  produk  UKM  adalah    pelaku  UKM  harus  dapat mengmaksimalkan produk yang dimilikinya untuk memberikan perceived customer benefit kepada para konsumennya (A. F. Nasib, 2019).
Perbedaaan yang mendasar dari penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh (Uljanatunnisa, 2020) dengan judul penelitian CSR Partnership Model for Sustainable MSMEs Development: A Case Study of the Partnership Program at  PT  Jasa  Marga  (Persero)  Tbk  menyatakan  bahwa  program  kemitraan  memiliki  pengaruh  positif  dalam meningkatkan  kinerja  UKM.  Akan  tetapi  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  (Khuzaeni,  2018)  dengan  judul penelitian pengaruh program kemitraan dan kebijakan deviden terhadap kinerja keuangan pada Bank BUMN yang menyatakan  bahwa  tidak  selama  program  kemitraan  ini  memberikan  pengaruh  besar  dalam  meningkatkan  kinerja UKM. Selanjutnya kontribusi yang diharapkan dalam penelitian ini yaitu masukan bagi PT. Perkebunan Nusantara III dalam  hal  peningkatan  kinerja  UKM  melalui  program  kemitraan.  Sehingga  hasil  penelitian  ini  bukan  hanya dikhususnya bagi manajemen PTPN III Nusantara melainkan juga sebagai hasil pertimbangan lainnya bagi BUMN yang memelaksanakan program kemitraan kepada UKM atau masyarakat.

## 2. METODE PENELITIAN
Pendekatan  dalam  penelitian  ini  adalah  kuantitatif.  Data  diperoleh  melalui  kuesioner  yang  disusun  berdasarkan indikator  setiap  variabel.  Populasi  dalam  penelitian  ini  yaitu  785  UKM  binaan  PTPN  III  Nusantara  yang  dinilai berhasil dalam mengembangkan usahanya. Teknik penarikkan sampel menggunakan accidental sampling). Sehingga hanya 125 responden yang peneliti pilih untuk dijadikan sampel penelitian.  Alasan peneliti memilih 125 responden tersebut yaitu berdasarkan keberhasilan UKM dalam meningkatkan kinerja. Ini artinya bahwa responden yang dipilih merupakan  UKM  yang  telah  dianggap  mampu  berhasil  dengan  bantuan  program  kemitraan.    Analisis  data menggunakan analisis jalur dimana apakah variabel kemitraan memiliki peran dalam memediasi sosial network dan perceived customer terhadap kinerja UKM.Variabel penelitian terdiri dari variabel bebas meliputi sosial network dan perceived customer value dan variabel terikat yaitu kinerja UKM serta kemitraan sebagai variabel intervening.
Tabel 1. Definisi Operasional dan Skala Pengukuran Variabel Penelitian
Sosial network (X1) Jaringan sosial merupakan sekumpulan orang yang menjalin hu-  bungan  sosial  satu  dengan  yang  lainnya  baik  secara langsung  maupun  tidak  langsung  untuk  mencapai  tujuan yang diharapkan. 1. Hubungan baik dengan family dan teman 2. Jaringan interest (kepentingan) 3. Jaringan power (kekuasaan) 4. Jaringan sentiment (emosi) 5. Membangun  hubungan dengan pelanggan
6. Membangun  hubungan dengan pemasok 7. Membangun  hubungan dengan lembaga keuangan Likert

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 3, No 3, Februari 2022, Hal 395 − 400 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v3i3.1189
Perceived customer benefit (X2) Persepsi  nilai  pelanggan  ( customer  value )  adalah  ikatan emosional yang muncul antara pelanggan dengan produsen berupa  manfaat  ekonomi,  fungsional  dan  psikologis  dari konsekuensi  pelanggan  menggunakan  produk  dan  jasa dalam memenuhi kebutuhan tertentu. 1. Nilai emosional 2. Nilai sosial
3. Harga atau nilai uang
4. Kualitas atau nilai kinerja 5. Kegunaan yang dirasakan 6. Produk yang menyenangkan Likert Program Kemitraan (Z) Kemitraan merupakan kerjasama usaha antara perusahaan kecil dan perusahaan besar yang didasarkan pada prinsip saling percaya dan menguntungkan 1. Akses terhadap permodalan 2. Pembinaan usaha 3. keterkaitan manajemen dan  bisnis  yang  saling menguntungkan 4. Kepercayaan 5. Kerjasama 6. Ketergantungan Likert Kinerja UKM (Y) Kinerja  dapat  didefinisikan  sebagai  kemampuan  suatu obyek  sehingga  menghasilkan  hasil  dalam  dimensi  yang ditentukan secara apriori, dalam kaitannya dengan target 1. Minat beli
2. Citra merek
3. Tujuan dan target usaha tercapai 4. Kemampuan laba dalam membiayai biaya operasional Likert

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Deskripsi Responden

## Gambar 1. Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Berdasarkan  gambar  di  atas  menunjukkan  bahwa  responden  pria  berjumlah  98  responden  atau  (78%) sedangkan respon wanita berjumlah  27 responden ((22%). Hal ini dapat dinyatakan bahwa mitra binaan PTPN III Nusantara ini mayoritas pria, dimana responden pria memiliki tingkat kepemimpinan yang lebi dibandingkan dengan responden wanita.

## 3.2 Analisis Deskriptif Berdasarkan Pendidikan
0% 50% 100% Pria Wanita Total (%) (%) 0 50 100 150 SD SM P SM U DIPL O MA S1 S2 S3 Ju m lah Jumlah (Orang) Jumlah (Orang)

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 3, No 3, Februari 2022, Hal 395 − 400 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v3i3.1189
Berdasarkan gambar 2 di atas menunjukkan bahwa responden yang berpendidikan SD sebanyak 20 responden atau  (16%),  responden  berpendidikan  SMP  sebanyak  43  responden  atau  (34%)  dan  yang  berpendidikan  SMA sebanyak 54 responden atau (43%) serta responden yang berpendidikan S1 sebanyak 5 responden atau (4%).

## 3.3 Analisis Deskriptif Berdasarkan Usia

## Gambar 3. Deskripsi Responden Berdasarkan Usia
Berdasarkan gambar 3 di atas menunjukkan bahwa responden yang berusia <25 tahun sebanayak 12 responden (10%), responden yang berusia 25-35 tahun sebanyak 26 reponden atau (21%), responden yang berusia 36-45 tahun sebanyak 34 responden atau (27%), responden yang berusia 46-55 tahun sebanyak 53 responden atau (42%). Dari tabel di atas, dapat digambarkan analisis jalur untuk persamaan yang kedua sebagai berikut:
P1:0,371                        P3:0,128 P5:0,439
r:0,508
P2:0,442 P4:0,184 e1:0,580                                                   e2:0,572
Gambar 4. Hasil Analissi Jalur

## 3.4 Pengaruh Social Network Terhadap Kemitraan
Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan bahwa social network berpengaruh signifikan terhadap  kemitraan. Hal ini terlihat dari nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,005. Hal ini dapat dinyatakan bahwa ketika social network ditingkatkan maka akan mampu meningkatkan kimitraan yang ada pada PTPN III Nusantara. Hasil penelitian ini juga sejelan dengan hasil penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh (Iranita, 2019) (Ratukani, 2020) (Hikmah, 2021) yang menyatakan bahwa jaringan usaha berpengaruh signifikan terhadap program kemitraan. Implikasi temuan dalam penelitian yaitu ketika pelaku UKM memiliki jaringan usaha yang luas, maka akan berpeluang besar untuk mendapatkan prioritas utama dalam mendapatkan dana kemitraan dari PTPN III Nusantara.

## 3.5 Pengaruh Perceived Customer Benefit Terhadap Kemitraan
Hasil analisis data menunjukkan bahwa nilai signifikansi perceived customer benefit memiliki nilai 0,072 lebih bersar dari  0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  perceived  customer  benefit  tidak  memiliki  pengaruh  terhadap  kemitraan. Selanjutnya penelitian ini tidak sejalan dengan hasil penelitian terdahulu yang menyatakan bahwa perceived customer benefit memiliki pengaruh signifikan terhadap program kemitraan (Pranata, 2019). Akan tetapi penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakuan oleh (Erita, 2019) yang menyatakan bahwa perceived customer benefit tidak berpengaruh terhadap program kemitraan. Implikasi temuan dalam penelitian yaitu bahwa program kemitraan yang ada pada PTPN III Nusantara tidak menjadi perceived customer benefit sebagai syarat dalam pengajuan menjaid mitra binaan.

## 3.6 Pengaruh Social Network Terhadap Kinerja UKM
Berdasarkan hasil analisis data menunjukkan bahwa social network berpengaruh signifikan terhadap kinerja UKM. Hal ini terlihat dari nilai signifikansi sebesar 0,002 lebih kecil dari 0,005. Hal ini dapat dinyatakan bahwa ketika social network ditingkatkan maka akan mampu meningkatkan kineja UKM. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Rustiadi, 2019)(Tiwasing, 2021) yang menyatakan bahwa social network berpengaruh signifikan
0 50 100 150 <25 25-35 36-45 46-55 Jumlah Jumlah (Orang) Jumlah (Orang) Sosial Network Perceived Customer
Benefit (X2) Kemitraan (Z) Kinerja UKM (Y)

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)
Vol 3, No 3, Februari 2022, Hal 395 − 400 ISSN 2685-869X (media online) DOI 10.47065/ekuitas.v3i3.1189
terhadap kinerja UKM. Implikasi temuan dalam penelitian ini yaitu jaringan usaha yang luas mampu mebantu UKM dalam meningkatkan penjualannya.

## 3.7 Pengaruh Perceived Customer Benefit Terhadap Kinerja UKM
Hasil analisis data menunjukkan bahwa nilai signifikansi perceived customer benefit memiliki nilai 0,000 lebih kecil dari  0,05.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  perceived  customer  benefit  berpengaruh  signifikan  terhadap kinerja  UKM. Hasil  penelitian  ini  mendukung  hasil  penelitian  sebelumnya  yang  menyatakan  bahwa  perceived  customer  benefit berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  UKM  (Taljaard, 2018)(Volle,  2010).  Selanjutnya  implikasi  temuan  dalam penelitian  ini  yaitu  bagi  UKM  yang bergerak  pada  bidang  jasa  akan dengan  sangat  mudah  memberikan  perceived customer benefit kepada para konsumen. Membangun ikatan emosional  akan mudah bila dibandingan dengan mita binaan UKM yang bergerak pada perdagangan dan manufaktur.

## 3.8 Pengaruh Kemitraan Terhadap Kemitraan
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemitraan berpengaruh signifikan terhadap kinerja UKM. Hal ini terlihat dari nilai signifikansi sebesar 0,001 lebih kecil dari 0,05. Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian sebelumnya yang  menyatakan  bahwa  program  kemitraan  berpengaruh  terhadap  kinerja  UKM  (Maftukhah,  2017)(Wahyono, 2021)(Ahsan, 2021). Implikasi temuan dalam penelitian menunjukkan bahwa dengan adanya program kemitaan yang ada  pada  PTPN  III  Nusantara  sangat  membantu  UKM  dalam  mendapatkan  tambahan  dana  dalam  pengembangan usaha.

## 3.9 Pengaruh Social Network Terhadap Kinerja UKM Melalui Kemitraan
Pengaruh  langsung  social  network  terhadap  kinerja  UKM  yakni  dengan  melihat  nilai  koefisien  regresi  sebesar P 3 sebesar 0,128. Pengaruh tidak langsung social network terhadap kinerja UKM melalui kemitraan  dilihat dari perkalian antara koefisien regresi social network terhadap kemitraan dengan nilai koefisien regresi kemitraan terhadap kinerja UKM  yakni P1xP5 =  0,371  x  0,439  =  0,163.  Sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa  nilai  koefisien  pengaruh  tidak langsung P1xP5>P 3 (0,163>0,128).  Artinya  kemitraan  memiliki  peran  dalam  memediasi  social  network  terhadap kinerja UKM. Hasil penelitian ini sesuai dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh  (Mudiantono, 2019)(Wijaya, 2020)(Martin,  2021)  yang  menyatakan  bahwa  sosial  network  mampu  meningkat  kinerja  UKM  melalui  kemitraan. Implikasi yang peneliti dapatkan bahwa  kemitraan yang dilakukan oleh PTPN III Nusantara  merupakan salah satu upaya dalam membangun jaringan usaha bagi mitra UKM. Program UKM membuat jaringan mitra dalam memasarkan produk atau jasanya semakin lebih luas. PTPN III Nusantara membantu para mitra dalam menjalin hubungan yang baik khususnya pada pemerintah seperti dinas perindustrian dan perdagangan, dinas kabupaten Labuhan Batu Selatan serta Majelis Ulama Indonesia Labusel.
3.10 Pengaruh Perceived Customer Benefit (X 2 ) Terhadap Kinerja UKM (Y) melalui Kemitraan (Z)
Pengaruh langsung perceived customer benefit terhadap kinerja  UKM yakni dengan melihat nilai koefisien regresi sebesar P4 sebesar  0,184.  Pengaruh  tidak  langsung  perceived  customer  benefit  terhadap  kinerja  UKM  melalui kemitraan  dilihat dari perkalian antara koefisien regresi perceived customer benefit terhadap kemitraan dengan nilai koefisien regresi kemitraan terhadap kinerja UKM yakni P 2 xP 5 = 0,442 x 0,439 = 0,194. Sehingga dapat disimpulkan bahwa  nilai  koefisien  pengaruh  tidak  langsung P 2 xP 5 >P 4 (0,194>0,184).    Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil penelitian  (Wasiman,  2021)(M.  Nasib,  2021)(Sari,  2020)  yang    menyatakan  bahwa  meningkatnya  kemitraan  yang baik  akan  berdampak  pada  perscived  customer  benefit  terhadap  kinerja  UKM.  Artinya  kemitraan  memiliki  peran dalam  memediasi  perceived  customer  benefit  terhadap  kinerja  UKM.  Temuan  dalam  penelitian  ini  menunjukkan bahwa dengan adanya mitra yang mengikuti program kemitraan ini akan membantu dalam menciptakan nilai manfaat pada  produk  atau  jasa  UKM.  Hal  ini  berdampak  pada  sadarnya  para  konsumen  akan  penting  membeli  dan menggunakan  produk-produk  UKM.  Kemudian  manajemen  yang  ada  di  PTPN  III  Nusantara  juga  lebih mengutamakan produk UKM pada saat acara rapat atau metting.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  analisis  dan  pembahasan,maka  dapat  ditarik  sebuah  kesimpulan  bahwa  1)  social  network berpengaruh  signifikan  terhadap  kemitraan,  2)  perceived  customer  benefit  tidak  memiliki  pengaruh  terhadap kemitraan,  3)  social  network  berpengaruh  signifikan  terhadap  kinerja  UKM,  4)  perceived  customer  benefit berpengaruh signifikan terhadap kinerja UKM, 5) kemitraan berpengaruh signifikan terhadap kinerja UKM, 6) social network memiliki pengaruh dalam meningkatkan kinerja UKM dengan dimediasinya oleh kemitraan pada PTPN III Nusantara,  7)  perceived  customer  value  juga  memiliki  pengaruh  dalam  meningkatkan  kinerja  UKM  dengan dimediasinya oleh kemitraan pada PTPN III Nusantara. Sehingga dapat dinyatakan bahwa peran kemitraan yang ada pada PTPN III Nusantara secara tidak langsung memberikan pengaruh dalam meningkatkan kinerja UKM binaan dari PTPN III Nusantara.

## Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS)

## REFERENCES
Ahsan,  E.  S.  I.  N.  N.  M.  (2021).  Membangun  Strategi  Kemitraan  Untuk  Meningkatkan  Pendapatan  Pengrajin  Tusuk  Sate  di Kabupaten Malang. Jurnal Karya Abdi , 5 (3), 407–414.
Arumsari,  J.  J.  M.  D.  (2021).  Pengaruh  Modal  Usaha  ,  Kualitas  Produk  ,  Jaringan  Wirausaha  Terhadap  Kelangsungan  Usaha UMKM Madu Sari Lanceng. Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan , 1 (2), 175–184.
Bano, J. A. S. R. (2019). The Impact of Entrepreneurial Business Networks on Firms’ Performance Through a Mediating Role of Dynamic Capabilities. Sustainability (Switzerland) , 11 (11), 1–28. https://doi.org/10.3390/su11113006
Erita,  S.  E.  S.  A.  R.  S.  (2019).  Pengaruh  Perceived  Benefit  dan  Perceived  Sacrifice  terhadap  Perceived  Customer  Value  dan Purchase Decision Produk Fashion Melalui Website Lazada di Kota. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan , 10 (2), 34–47. Ghazizadeh, M. Y. M. (2019). Investigating the Effectiveness of Social and Business Networks on the Performance of Small to Medium  Firms  in  International  Markets  Considering  the  Mediating  Role  of  Market  Knowledge. Journal  of  Business Management (JBM) , 11 (4), 869–894. https://doi.org/10.22059/jibm.2019.270883.3346
Hikmah, A. T. R. (2021). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja UMKM. Serat Acitya – Jurnal Ilmiah , 102–114. Iranita,  F.  K.  (2019).  Analisis  Jaringan  Sosial  Bursa  Jual  Beli  Facebook  Di  Kepulauan  Riau. Bahtera  Inovasi , 3 (1),  67–81. https://doi.org/10.31629/bi.v3i1.1647
Khuzaeni. (2018). Pengaruh Program Kemitraan Dan Kebijakan Deviden Terhadap Kinerja Keuangan Pada Bank BUMN. JIMF (Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma) , 2 (1), 17–36.
Maftukhah,  U.  A.  I.  (2017).  Pengaruh  Kemitraan  Dan  Orientasi  Pelanggan  Terhadap  Kinerja  Pemasaran  Melalui  Keunggulan Bersaing. Unknown Values and Stakeholders , 6 (2), 221–241. https://doi.org/10.1007/978-3-319-32591-0_16
Martin, I. L. N. R. K. C. H. (2021). The Role of Costumer Satisfaction in Mediating the Relationship Between Service Quality and Price on Costumer Loyalty. Enrichment: Journal of Management , 12 (1), 400–411. Mudiantono,  A.  K.  A.  F.  (2019).  Analisis  Pengaruh  Jaringan,  Teknologi  Informasi  Dan  Komunikasi,  serta  Inovasi  Terhadap Keunggulan bersaing dan Kinerja Usaha (Studi pada UMKM di Purwokkerto). Diponegoro Journal of Management , 8 (4), 74–84. Retrieved from https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/djom/article/viewFile/25523/22635
Nasib, A. F. (2019). Konsep Intisari Strategi pemasaran . Jawa Tengah: CV. Pena Persada.
Nasib, M. (2021). The Effort to Increase Loyalty through Brand Image, Brand Trust, and Satisfaction as Intervening Variables.
Society , 9 (1), 277–288. https://doi.org/10.33019/society.v9i1.303
Nohong,  R.  A.  A.  R.  K.  M.  (2020).  The  Effect  of  Business  Networks,  Product  Innovation,  and  Business  Competition  on  the Development of Micro, Small and Medium Enterprises (MSMEs) In Boven Digoel District. Hasanuddin Journal of Business Strategy , 2 (4), 53–63. https://doi.org/10.26487/hjbs.v2i4.366
Pasaribu, C. G. R. M. P. H. D. . (2021). Kinerja Usaha Sebagai Moderasi Jaringan Usaha Terhadap Pengembangan Usaha (Studi Mitra Binaan Pegadaian Medan). Journal Of Economics and Business , 02 (02), 1–17.
Pranata, Z. A. (2019). Analisis Pengaruh Fungsi Aplikasi, Kegunaan, Dan Manfaat Yang Dirasakan Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee Belanja Online Di Yogyakarta. Jurnal Ekobis Dewantara , 2 (2), 1689–1699.
Ratukani, M. F. K. A. N. (2020). Analisis Jaringan Sosial : Studi Pada Pedagang Mikro Dan Kecil Di Pasar Tradisional Waingapu Social Networks Analysis : Study On Micro And Small Enterprise In Waingapu. Forum Ekonomi , 22 (2), 256–263.
Rodhiyah, T. U. K. (2018). Analisis Efektivitas Program Kemitraan Sebagai Wujud Tanggung Jawab Sosial (CSR) Pada Umkm Binaan PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang . Universitas Diponegoro. Rustiadi, D. A. Y. S. A. F. E. (2019). Modal Sosial (Network) Upaya Meningkatkan Kinerja Usaha Mikro Kecil (UMK) Di Kota Padang Sumatera Barat. Jurnal Ekonomi Pertanian Dan Agribisnis (JEPA , 3 (1), 108–117.
Sari, N. S. E. E. (2020). Konsep Intisari Strategi Pemasaran Lanjutan . Jakarta : Mitra Wacana: CV. Pena Persada.
Taljaard, N. S. T. A. (2018). The Perceived Value And Perceived Benefits Experienced By Customers Using Travel Agents. South African Journal of Business Management , 49 (1), 1–13. https://doi.org/10.4102/sajbm.v49i1.7 Tiwasing, P. (2021). Social Media Business Networks And SME Performance: A Rural– Urban Comparative Analysis. Growth and Change , 52 (3), 1892–1913. https://doi.org/10.1111/grow.12501 Turker, M. (2018). The Influence Of Business Networks On The International Trade Of Small Businesses. From the Peaceable to the Barbaric , 2 (3), 22–51. https://doi.org/10.4324/9781351016599-2
Uljanatunnisa, Y. H. S. M. (2020). CSR Partnership Model for Sustainable MSMEs Development: A Case Study of the Partnership Program at PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Society , 8 (1), 94–108. https://doi.org/10.33019/society.v8i1.134
Volle, A. M. C. P. (2010). Perceived Benefits Of Loyalty Programs: Scale Development And Implications For Relational Strategies. Journal of Business Research , 63 (1), 32–37. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2009.01.008
Wahyono, E. H. (2021). Pengembangan Kemitraan Dengan Permodelan Sistem Archetype Dalam Upaya Peningkatan Leverage Usaha Umkm Tahu Tempe Di Kota Semarang. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Akuntansi Terapan (JIMAT) , 12 (2), 118–137. Wasiman, N. S. A. M. Z. F. (2021). Do Purchase or Do no Purchase ? Customer Purchasing Decisions By Using OVO Application. In Proceedings  of  the  2nd  Annual  Conference  on  Blended  Learning,  Educational  Technology  and  Innovation  (ACBLETI 2020) Do (Vol. 560, pp. 386–389). Wijaya,  A.  H.  A.  (2020).  Pengaruh  Dimensi  Orientasi  Kewirausahaan  Dan  Jaringan  Usaha  Terhadap  Kinerja  Usaha  UKM  Di Jakarta Barat. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan , 2 (3), 577–586.