L L P P 2 2 M M S S T T M M I I K K N N U U R R D D I I N N H H A A M M Z Z A A H H J J A A M M B B I I

## E-COMMERCE PADA TOKO IT SOLUTION JAMBI BERBASIS
MOBILE
Reny Wahyuning Astuti 1 , Pariyadi 2 , Maulana Kusaini 3
1 ,2&3 Program Studi Teknik Informatika, Universitas Nurdin Hamzah, Jambi Email: 1 r3ny4atuti@gmail.com , 2 pariyadi@unh.ac.id, 3 maulanakusaini1999@gmail.com
Abstract – E-Commerce is an online buying and selling system that connects companies or sellers to consumers in  the  form  of  electronic transactions.  In line  with the  rapid development  of  the technology  sector,  companies belonging to small, medium and large industries, which are one of the many actors and supporters of economic activity in this country, are increasingly being encouraged to use advanced technology as a weapon to survive and win. Competition is getting tougher and tougher every day. IT Solution Jambi is a business entity engaged in providing services and selling computers. E-commerce at the Jambi IT Solution Store is an online comp uter sales media application so that it is better known by the wider community, especially in the city of Jambi. This application  is  designed  using  Visual  Studio  Code  tools,  Firebase  Database,  React  Native  and  React  JS programming languages. The result of making this application is that it can provide convenience to customers in obtaining services and information about the services available in IT Solutions. It also makes it easy for business owners to manage all transactions made and in making more detailed reports.
Keywords: E-Commerce, IT Solutions, Computers, Mobile, React Native
I. PENDAHULUAN

## 1.1. Latar Belakang
E-Commerce adalah  suatu  sistem  jual  beli yang  bersifat online yang  menghubungkan  antara perusahaan atau penjual ke konsumen dalam bentuk transaksi  elektronik.  Sejalan  dengan  cepatnya perkembangan bidang teknologi, perusahaan- perusahaan  yang  termasuk  dalam  industri  kecil, menengah maupun besar, yang merupakan salah satu dari  sekian  banyak  pelaku  dan  penunjang  kegiatan ekonomi  di  negeri  ini,  semakin  dipacu  untuk menggunakan  teknologi  yang  maju  sebagai  senjata untuk  tetap survive dan  memenangkan  persaingan yang  kian  hari  terasa  ketat  dan  keras.  Oleh  karena itu, teknologi web di internet memainkan peran yang sangat penting, yaitu memungkinkan organisasi atau perusahaan  memasuki  pasar  dengan  cara  yang mudah,  murah  dan  tanpa  batasan  geografis, semuanya  akan  berada  dalam  apa  yang  dinamai ruang  maya  ( Cyberspace). Dalam hal ini, organisasi atau perusahaan akan bersaing dengan pelaku bisnis yang  lain  di  dunia  maya  ( virtual  world) (Risald, 2021).
IT  Solution adalah  toko  komputer  distributor alat-alat  komputer  dan notebook tempat  penyedia jasa service dan sparepart komputer notebook . Sedangkan  untuk  transaksi  penjualan  harus  datang ke  toko  untuk  pembelian  produk,  sehingga  masih ada  ketidakefisienan  dalam  penggunaan  waktu  dan usaha  dalam  melakukan  transaksi.  Munculnya kebutuhan  untuk  berpikir  tentang  bagaimana membangun aplikasi di toko IT Solution tanpa harus datang ke took. Pada Penelitian ini akan dilakukan perancangan e-commerce untuk IT Solution Kota
Jambi  yang  sebelum  nya  peneliti  telah  melakukan penelitian tetapi hanya berbasis web saja.
Dari  identifikasi  permasalahan  tersebut  toko
IT  Solution sangat  membutuhkan  aplikasi e- commerce sendiri  walaupun  saat  ini  tersedia berbagai  marketplace,  aplikasi  penjualan e-com merce berbasis mobile ini dibuat dalam bentuk yang dapat  digunakan  dengan  mudah  dimengerti  bagi admin dan pelanggan.

## 1.2. Rumusan Penelitian
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah diuraikan di atas, maka dapat diambil suatu rumusan masalah  yaitu  Adapun  perumusan  masalah  dalam penelitian  ini  adalah:  “Bagaimana  membangun Aplikasi E-commerce Pada IT  Solution Jambi Berbasis Mobile ?”

## 1.3. Tujuan Penelitian
Berdasarkan  permasalahan  yang  diteleti, tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah menghasilkan  aplikasi  toko  online  yang  sederhana, ringan,  namun  cukup  handal  dalam  memenuhi kebutuhan penjual bagi pelanggan dan memudahkan toko  atau  owner  untuk  melihat  transaksi  apa  saja yang telah dilakukan, dengan tidak mengesampingkan  unsur  user  friendly  terhadap pengunjung,  serta  mampu  memberikan  informasi kepada konsumen yang berada diluar wilayah Jambi tanpa harus datang ke toko.

## 1.4 Rumusan Masalah
Adapun batasan  masalah dalam penelitian ini adalah:
1. Data  yang  digunakan  pada  aplikasi  ini  adalah data  produk  komputer,  data  kategori sparepart komputer,  detail  produk,  harga  produk  dan gambar produk.
2. Aplikasi  ini  hanya  melakukan  transaksi penjualan pada online tidak menerima pembayaran offline.
3. User  harus  membuat  akun  terlebih  dahulu apabila hendak memesan suatu barang.
4. Proses pembayaran transfer rekening dan lebih dari satu bank hanya melalui Midtrans.
5. Tidak  menampilkan  struk  pembelian,  untuk bukti bisa dilihat pada status transaksi.
6. Tampilan web hanya untuk halaman admin.
7. Tracking  dan  resi  pengiriman  dilakukan  diluar aplikasi.

## II. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1. Penjualan
Ada  beberapa  pengertian  penjualan  menurut para  ahli,  menurut  Kotler  dan  Keller  (Nurazizah et al. ,  2023).  Penjualan  adalah  kegiatan  mengatur lembaga dan proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan,  menyampaikan  dan  bertukar penawaran  yang  bernilai  bagi  pelanggan,  klein, mitra  dan  masyarakat  pada  umumnya.  Sedangkan menurut  Thamrin  Abdullah  dan  Francis  dalam kutipan  (Kebijakan et  al. ,  2021)  Penjualan  adalah bagian  dari  promosi  dan  promosi  adalah  salah  satu bagian dari keseluruhan sistem pemasaran.
Berdasarkan  dua  pengertian  menurut  para ahli  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  penjualan adalah aktivitas atau bisnis menjual produk atau jasa dengan  menggunakan  promosi  atau  bertukan penawaran kepada pelanggan.

## 2.2. E-Commerce
Menurut  Loudon E-Commerce ialah  suatu proses  yang  dilakukan  konsumen  dalam  membeli dan  menjual  berbagai  produk  secara  elektronik  dari perusahaan  ke  perusahaan  dengan  menggunakan komputer  sebagai  transaksi  bisnis  yang  dilakukan (Arista,  2021).  Menurut  David  Baum,  yang  dikutip oleh  Onno  W.  Purbo  dan  Aang  Arif  Wahyudi, “E- commerce  is  a  dynamic  set  of  technologies, aplications,  and  business  process  that  link enterprises,  consumers,  and  communities  trough electronic  transactions  and  electronic  exchange  of goods,  services,  and  information” . E-commerce merupakan  satu  set  dinamis  teknologi  aplikasi  dan proses  bisnis  yang  menghubungkan  perusahaan, konsumen  dan  komunitas  tertentu  melalui  transaksi elektronik  dan  perdagangan  barang,  jasa  dan informasi yang dilakukan secara elektronik.
Gambar 1. Struktur Sistem E-Commerce Bebasis Web
Berdasarkan  gambar  diatas  dapat  penulis simpulkan  bahwa  konsumen  dapat  melakukan interaksi  kepada  pengusaha  penyedia  layanan e- commerce melalui  tiga  jalur.  Yang  pertama  melalui web  browser,  kemudian  melalui  perangkat mobile seperti smartphone atau tablet dan  yang  terkahir melalui  fasilitas chatting ( chat  window ).  Untuk mengenai informasi yang berkaitan dengan konsumen,  maka akan diolah pada user model yang perusahaan  akan  gunakan  sebagai database profil konsumen.

## III. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1. Kerangka Kerja Penelitian
Metode  penelitian  yang  penulis  gunakan dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan  metode kualitatif,  adapun  objek  penelitian  ini  adalah  IT Solution  Computer  Jambi.  Untuk  membantu  dalam pelaksanaan  penelitian  ini,  maka  perlu  adanya kerangka  kerja  yang  jelas  tahapan-tahapannya. Kerangka kerja ini merupakan langkah-langkah yang akan  dilakukan  dalam  penyelesaian  masalah  yang akan  dibahas.  Adapun  kerangka  kerja  penelitian yang digunakan adalah sebagai berikut.
Gambar 2. Kerangka Kerja Penelitian

## 3.2. Diagram Konteks
Diagram  konteks  adalah  merupakan  diagram yang  menggambarkan  hubungan  input  dan  output
L L P P 2 2 M M S S T T M M I I K K N N U U R R D D I I N N H H A A M M Z Z A A H H J J A A M M B B I I
antar  sistem  dengan  dunia  luar  (Kesatuan  Luar). Pemrosesan  yang  terjadi  pada  diagram  konteks  ini mewakili  proses  dari  seluruh  sistem.  Diagram konteks  dibawah  ini  akan  menggambarkan  bentuk aliran  data  pada E-commerce toko IT  Solution Jambi.

## Gambar 3. Diagram Konteks

## 3.3. Hasil Implementasi
Pada  tahap  ini,  proses  perancangan  sistem akan  di  implementasikan  kedalam  bentuk  nyata sebuah  aplikasi,  mulai  dari  halaman  pelanggan, halaman  admin,  dan  lainnya,  berikut  implementasi Aplikasi E-Commerce Pada  IT  Solution  Jambi Berbasis Mobile.
1. Halaman Dashboard
Gambar 4. Halaman Dashboard
Halaman dashboard merupakan  halaman  yang akan  diakses  pertama  kalo  oleh  pengguna  saat membuka aplikasi. Pada halaman ini user dapat melihat  produk,  kategori  dan  halaman  utama dengan limit produk terlaris saja.

## 2. Halaman Daftar
Halaman  daftar  merupakan  halaman  yang berfungsi  sebagai  halaman  yang  mengirimkan data  pendaftaran  dari  pengguna,  untuk membuka  halaman  daftar  dapat  membuka halaman login, jika belum memiliki akun maka dapat  klik  tombol  daftar  dan  masuk  halaman pendaftaran, ketika pendaftaran berhasil
pengguna  dapat  langsung  pergi  ke  halaman login.
Gambar 5. Halaman Daftar.

## 3. Halaman Login
Halaman  login  merupakan  halaman  yang berfungsi sebagai halaman yang diakses ketika pengguna  berhasil  mendaftarkan  diri,  nantinya data ini akan digunakan untuk bertansaksi.
Gambar 6. Halaman Login

## 4. Halaman Shop
Halaman  shop  merupakan  halaman  yang menampilkan semua produk tanpa limit.
Gambar 7. Halaman Shop.
5. Halaman About
Halaman about merupakan  halaman  untuk informasi  dari IT  Solution seperti whatsapp, facebook dan  alamat IT  Solution, jika  ingin menanyakan  sesuai  bisa  menggunakan live chat.
Gambar 8. Halaman About .
6. Halaman Live Chat Halaman Live  Chat berfungsi  untuk  jika  user ingin menanyakan lebih lanjut perihal pembelian atau informasi kepada admin.
Gambar 9. Halaman Live Chat .

## 7. Halaman Profile
Halaman  profile  merupakan  halaman  untuk melakukan  edit  profile, change  password, history pemesanan dan sign out .
Gambar 10. Halaman Profile .
8. Halaman Detail Produk
Halaman detail produk  merupakan  halaman yang  menampilkan  produk  yang  diinginkan, pelanggan  dapat  melakukan  catatan  atau keterangan jika melakukan pembelian.
Gambar 11. Halaman Detail Produk. 9. Halaman Keranjang
Halaman keranjang merupakan halaman pelanggan  yang  telah  menambahkan  produk kedalam nya.
Gambar 12. Halaman Keranjang.

## 10. Halaman Checkout
Halaman  checkout  merupakan  halaman  yang berfungsi  ketika  pelanggan  telah  selesai  dalam memilih  produk  dan  segera melakukan transaksi,  pelanggan  dapat  memilih  ekspedisi dan mengubah alamat penerima jika diinginkan.  Halaman Checkout dapat  dilihat pada gambar 13.
Gambar 13. Halaman Checkout

## 11. Halaman Pembayaran
Halaman  pembayaran  merupakan  halaman ketika  pelanggan  ingin  melakukan  transaksi dan  bank  yang  ingin  dituju,  yang  nantinya
L L P P 2 2 M M S S T T M M I I K K N N U U R R D D I I N N H H A A M M Z Z A A H H J J A A M M B B I I
terdapat nomor virtual account untuk melakukan transfer uang.  Adapun  gambar halaman  pembayaran  dapat  dilihat  pada gambar 14.
Gambar 14. Halaman Pembayaran
12. Halaman Dashboard Admin
Halaman dashboard admin  adalah  yang pertama kali ketika admin memasuki dashboard .  Pada  halaman  ini  admin  dapat melihat  jumlah  pelanggan,  jumlah  total penghasilan  dan  jumlah  transaksi.  Gambar antarmuka  halaman dashboard admin  dapat dilihat pada gambar 15.
Gambar 15. Halaman Dashboard Admin

## 13. Halaman Menambahkan Produk
Halaman  menambahkan  produk  merupakan halaman  untuk  menambahkan  produk  yang terdapat nama produk, kategori, gambar, harga, jenis produk dan stok. Halaman  menambahkan produk dapat dilihat gambar 16.
Gambar 16. Halaman Pesanan

## 14. Halaman Menambah Kategori
Halaman menambah  kategori merupakan halaman  kategori  baru  yang  terdapat  foto kategori juga. Halaman menambahkan kategori dapat dilihat seperti pada gambar 17.
Gambar 17. Halaman Menambah Kategori
15. Halaman Pesanan
Halaman pesanan merupakan halaman
transaksi  produk  yang  telah  dilakukan  oleh pelanggan  dan  masuk  ke  halaman  pesanan. Halaman  pesanan  dapat  dilihat  seperti  pada gambar 18.
Gambar 18. Halaman Pesanan.

## IV. PENUTUP

## 4.1     Kesimpulan
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan oleh  penulis,  maka  dapat  disimpulkan  beberapa  hal seperti dibawah ini :
1. Tujuan  penelitian  dalam  pembuatan  laporan tugas  skripsi  ini  adalah  membelikan  solusi alternatif  pada  toko  IT  Solution  Jambi  untuk masalah  penjualan  yang  selama  ini  kurang maksimal.
2. Penelitian  dalam  pembuatan  Aplikasi E- Commerce Toko  IT  Solution  berbasis  Mobile memberikan  manfaat  yang  signifikan  dalam mengoptimalkan  penjualan  online.  Dengan penelitian  ini,  Toko  IT  Solution  dapat memperluas  jangkauan  pasar,  meningkatkan kenyamanan  pelanggan,  dan  membangun kepercayaan  pelanggan  melalui  keamanan aplikasi yang solid. Dengan demikian, penelitian ini berperan penting dalam
meningkatkan  performa  penjualan  secara keseluruhan.
3. Pemodelan  sistem  menggunakan Data  Flow Diagram dan  metode  penelitian  menggunakan System Development Life Cycle.
4. Implementasi  Aplikasi  E-commerce  ini  akan didasarkan  pada  pengembangan  menggunakan bahasa  pemrograman  React  Native  untuk bagian  aplikasi  mobile  dan  React  JS  untuk bagian backend web.  Pendekatan  ini  dipilih karena  kemampuan  React  Native  dalam membangun  aplikasi  mobile  lintas  platform dengan performa yang tinggi serta penggunaan
React  JS  yang  efisien  dalam  membangun antarmuka web interaktif. Dengan memanfaatkan teknologi-teknologi ini, penelitian ini bertujuan untuk merancang solusi yang  handal  dan  konsisten  antara  platform mobile  dan web,  sehingga  pengalaman berbelanja online bagi pelanggan di IT Solution Jambi dapat menjadi lebih mulus dan responsif.
4.2    Saran
Beberapa saran dari penulis setelah melakukan  penelitian  sebagai  berikut:  Untuk pengembangan agar dapat menambahkan fitur – fitur agar  aplikasi mobile ini  lebih  lengkap  seperti terdapat return barang  jika  terdapat  kerusakan, review untuk produk dan penilaian produk.
1. Aplikasi E-Commerce Pada  IT  Solution  di harap  bisa  digabungkan  dengan  sistem  ongkir yang  dapat  mengeluarkan  resi  secara  langsung agar  bisa  dengan  mudah  melakukan tracking paket .
2. Sistem yang dibuat membutuhkan sumber daya manusia  yang  baik  untuk  memastikan  agar sistem dapat berjalan sesuai dengan fungsinya, oleh  sebab  itu  dibutuhkan  pelatihan  sebagai dasar penggunaan sistem,
3. Sistem  yang  dibangun  merupakan  sistem  yang sesuai  dengan  kebutuhan  saat  ini, tetapi  belum tentu  sesuai  dengan  kebutuhan  dimana  yang akan  datang,  oleh  sebab  itu  pengembangan sistem  dimasa  akan  datang  dapat  dilakukan dengan  perbaikan  ataupun  penambahan  fitur seperti  review  dan  deskripsi  produk  pada aplikasi E-Commerce IT Solution dimana dapat melakukan pembayaran secara offline .

## DAFTAR REFERENSI
Agustini  and  Kurniawan,  W.J.  2019  ‘Sistem  E- Learning Do’a dan Iqro’ dalam Peningkatan  Proses  Pembelajaran  pada  TK Amal  Ikhlas’, Jurnal  Mahasiswa  Aplikasi
Teknologi  Komputer  dan  Informasi ,  1(3), pp.
154–159. Available
at: http://www.ejournal.pelitaindonesia.ac.id/J
MApTeKsi/index.php/JOM/article/view/52 6.
Ardiansyah, F. and Gata, G. 2017 ‘BIT VOL 14 No . 1  April  2017  ISSN :  1693-9166  E- COMMERCE :  TRANSAKSI  JUAL  BELI ONLINE  BIT  VOL  14  No  .  1  April  2017 ISSN :  1693-9166’,  14(1),  pp.  22–28.
Available at: https://journal.budiluhur.ac.id/index.php/bit /article/view/460/396.
Arista,  M.  2021  ‘Jurnal  Mitra  Manajemen  (  JMM Online )’, Jurnal  Mitra  Manajemen ,  5(10), pp.  718–735.  Available  at:  http://e- jurnalmitramanajemen.com/index.php/jmm /article/view/578/509.
Haetami,  E.  2022  ‘Membangun  Kepercayaan Dalam  Transaksi  E-Commerce  Dalam Tinjauan  Hukum  Islam’, Jurnal  Education and  Development ,  10(1),  pp.  571–576. Available at: http://journal.ipts.ac.id/index.php/ED/articl e/view/3602%0Ahttp://journal.ipts.ac.id/ind ex.php/ED/article/download/3602/2281.
Hermawan,  I. et  al. 2022  ‘Pelatihan  E-Commerce Untuk  Mendapatkan  Peluang  Bisnis  Bagi Mahasiswa Politeknik LP3I Bandung Pasca Pandemi  Covid  19  (bekerjasama  dengan UMKM Kirihuci  sebagai  pelatih  e- commerce)’, Jurnal  Administrasi  Bisnis ,
8(1), pp. 96–106. Available at: http://jurnal.plb.ac.id/index.php/atrabis/arti cle/view/932.
Irian  and  Yudhistira,  Y.  2021  ‘Implementasi Application  Programming  Interface(API) Kawal  Corona  Sebagai  Media  Informasi Pandemik  Covid-19  Berbasis  Android’, Jurnal  Sistem  Informasi  dan  Teknologi Peradaban  (JSITP) ,  2(1),  pp.  22–29.
Available at: www.journal.peradaban.ac.id. Josi, A. 2017 ‘Penerapan Metode Prototyping Dalam
Membangun  Website  Desa  (Studi  Kasus Desa  Sugihan  Kecamatan  Rambang)’, Jti , 9(1), pp. 50–57.
Ketut  Aditya  Herdinata  Putra,  I.,  Pramana,  D.  and
Luh  Putri  Srinadi,  N.  2019  ‘Sistem Manajemen Arsip Menggunakan
Framework  Laravel  dan  Vue.Js  (Studi Kasus :  BPKAD  Provinsi  Bali)’, Jurnal Sistem Dan Informatika , 13, pp. 97–104. Purnamasari,  E.D.  2020  ‘Pengaruh  Payment Gateway  dan  Peer  to  Peer  Lending  (P2P) terhadap  Peningkatan  Pendapatan  di  Kota Palembang’, Jurnal Ilmiah Ekonomi Global Masa  Kini ,  11(1),  pp.  63–65.  Available  at: https://doi.org/10.36982/jiegmk.v11i1.1063 .
L L P P 2 2 M M S S T T M M I I K K N N U U R R D D I I N N H H A A M M Z Z A A H H J J A A M M B B I I

## IDENTITAS PENULIS
Nama : Reny Wahyuning Astuti NIK/NIDN : 1016057803 TTL : Bajubang, 16 Mei 1978 Gol/Pangkat : III C Jab. Fungsional : Lektor Email
: r3ny4stuti@gmail.com . Nama : Pariyadi NIK/NIDN : 1013029002 TTL : Blora, 01 April 1982 Gol/Pangkat : III B Jab. Fungsional : Lektor Email : pariyadi@unh.ac.id Nama : Maulana Kusaini NIM : 1902010 TTL : Jambi,27 Juni 1999 Alamat Rumah : Jl. Liposos 2 Jaya Abadi Telp. : 082320457392
Emai : maulanakusaini1999@gmail.com