SOLUSI : Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi Vol. 21, No. 1 Januari 2023, Hal 480-487 Fakultas Ekonomi Universitas Semarang P-ISSN : 1412-5331, E-ISSN : 2716-2532

## FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK
Muhammad Ali Maksum 1) ; Widaryanti 2) alimaksum801@gmail.com 1) ; wdr.yanti2@gmail.com 2)
Prodi Akuntansi, Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pelita Nusantara, Semarang, Indonesia 1):2)

## INFO ARTIKEL
Proses Artikel
Dikirim : 19/01/2023 Diterima: 27/01/2023 Dipublikasikan: 30/01/2023

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk u mengetahui  pengaruh u penerapan  sistem u e- filing ,  tingkat uu pemahaman  perpajakan uu dan  kesadaran  wajib uu pajak terhadap kepatuhan u wajib pajak u orang pribadi u yang terdaftar u di KPP u Pratama Demak. Populasi u dalam penelitian u ini adalah wajib uu pajak orang  pribadi  pengguna e-filing yang  terdaftar u di  KPP u Pratama  Demak dengan  sampel  sebanyak u 100  responden  yang  didapat  melalui  rumus Slovin.  Data  penelitian  diperoleh  melalui    penyebaran  kuesioner.  Teknik pengambilan  sampel  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah metode u Accidental Sampling. Hasil dari penelitian u ini menunjukkan u bahwa  penerapan u sistem e-filing berpengaruh  negatif  dan tidak  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak,  tingkat  pemahaman perpajakan  berpengaruh  negatif  dan  tidak  signifikan  terhadap  kepatuhan wajib  pajak,  kesadaran  wajib  pajak  berpengaruh  positif  dan u signifikan terhadap  kepatuhan  wajib  pajak,  dan uu penerapan  sistem e-filing ,  tingkat pemahaman  perpajakan  dan  kesadaran  wajib  pajak  berpengaruh u secara simultan terhadap u kepatuhan wajib u pajak.
Kata Kunci: Sistem E-Filing, Tingkat Pemahaman Perpajakan, Kesadaran pajak, Kepatuhan Wajib Pajak
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ---

## Abstract
A This study aims to determine the effect of applying the filing system, the level  of  understanding  of  taxation  and  awareness  of  taxpayers  on  the compliance  of  individual  taxpayers  who  are  registered  at  KPP  Pratama Demak.  The  population  in  this  study  are  individual  taxpayers  who  use  e- filling  registered  at  KPP  Pratama  Demak  with  a  sample  of  100 respondents obtained through the Slovin formula. Research data obtained through  distributing  questionnaires.  The  sampling  technique  used  in  this study is the Accidental Sampling method. The results of the study show that the implementation of the e-filling system has a negative and insignificant effect  on  taxpayer  compliance,  the  level  of  understanding  has  a  negative and  insignificant  effect  on  tax  compliance,  taxpayer  awareness  has  a positive  and  significant  effect  on  taxpayer  compliance,  and  the
implementation  of  the  e-filling  system  filling,  level  of  understanding  of taxation  and  awareness  of  taxpayers  simultaneously  influence  taxpayer compliance.
Keywords: E-Filing System, Tax Understanding Level, Tax Awareness, Taxpayer Compliance

## PENDAHULUAN
Pajak  memegang  peranan  penting  dalam  kemajuan  suatu  negara.  Suatu  negara  dapat mewujudkan manfaat bagi warganya melalui biaya yang diperlukan yang harus ditanggungnya. Selama  ini  penerimaan  negara  terbesar  berasal  dari  pajak,  sehingga  kegiatan  perpajakan  dapat berdampak  besar  terhadap  penerimaan  negara.  Pajak menjadi  penopang  utama  pembangunan berkelanjutan  suatu  negara,  membiayai  pembangunan  fasilitas  umum  dan  mendorong pembangunan ekonomi dan pemerintahan. Pajak dipungut dari iuran umasyarakat (wajib pajak) dengan menggunakan sistem penilaian sendiri. Sistem Self-Assessment adalah sistem reformasi yang diterapkan oleh Administrasi Pajak Negara. Sistem ini menggantikan sistem evaluasi resmi yang  lama.  Sistem  penilaian  sendiri  adalah  sistem  diumana  wajib  pajak  bertanggung  jawab untuk  menghitung  dan  melaporkan  sendiri  pajak  yang  terutang,  sedangkan  petugas  pajak bertanggung jawab untuk memantaunya. Artinya, berhasil tidaknya sistem ini sangat tergantung pada kepatuhan  wajib pajak dan pengawasan optimal dari otoritas pajak itu sendiri.  Sistem ini sangat  bergantung  pada  mendidik  wajib  pajak  untuk  mematuhi  kewajiban  perpajakannya,  dan masih banyak wajib pajak yang tidak patuh dalam mengajukan dan membayar pajak. Pada tahun 2018-2022  tercatat  sebanyak  253.789  Wajib U Pajak  Orang  Pribadi U (WPOP).  Namun,  hanya 201.842  wajib  pajak    yang  melaporkan  SPT,  artinya  tingkat  kepatuhan U wajib  pajak U orang pribadi di U bawah KPP U Pratama Demak per-tahun 2022 hanya 83,08%. Data KPP lainnya juga menunjukkan bahwa U tingkat kepatuhan U wajib pajak orang U pribadi mengalami fluktuatif dari tahun U ke tahun.
Ada beberapa faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak, antara lain pengenalan sistem pengarsipan  elektronik,  pemahaman  perpajakan,  dan  kesadaran  wajib  pajak.    Faktor  yang pertama adalah pengenalan sistem e-Filing , dan DJP menjajaki segala cara untuk meningkatkan kepatuhan pajak dengan memperkenalkan sistem e-Filing . Cara mengirimkan melalui penyedia layanan aplikasi). Adanya sistem pengarsipan elektronik diharapkan dapat mempermudah wajib pajak  untuk  mengajukan  secara  elektronik.  Namun  kenyataannya  masih  banyak  Wajib  Pajak yang  belum  memahami  sepenuhnya  cara  penyampaian  SPT  elektronik.  Kualitas  layanan  yang diberikan  dengan  pengenalan  sistem  pengarsipan  elektronik  meningkatkan  kepatuhan  wajib pajak orang pribadi (Supadmi, 2016).
Memahami  perpajakan  merupakan  faktor  penting  dalam  membantu  wajib  pajak memenuhi kewajiban  perpajakannya.  Pemahaman    perpajakan  yang  membuat  wajib  pajak  tidak mengetahui  bagaimana  mereka  akan  atau  tidak  akan  bertindak  patuh  dalam  memenuhi kewajiban  perpajakannya.  Wajib Pajak  perlu  memahami  perpajakan  dengan  lebih  baik  agar dapat  mempelajari  lebih  dalam  tentang  ketentuan  undang-undang  perpajakan,  karena  semakin baik  pemahaman  masing-masing  Wajib Pajak tentang  perpajakan  maka  semakin  baik  pula kepatuhan Wajib Pajak.
Faktor ketiga  yang mempengaruhi kepatuhan  wajib pajak  adalah  pemahaman  tentang  wajib pajak.  Wajib pajak  yang  kurang  menyadari  pentingnya  membayar  pajak    mempengaruhi perilaku  kepatuhan. Seberapa  besar  upaya  pemerintah untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak, itu akan sulit tercapai jika kesadaran masyarakat tetap rendah. Selain itu,  faktor  yang mempengaruhi  kepatuhan  wajib pajak  yaitu  wajib pajak  orang  pribadi belum  optimal  terealisasi  karena  sulitnya  pelaporan  melalui  sistem  pengarsipan  elektronik. Minimnya  sosialisasi    DJP  tentang  penggunaan e-filing di  masyarakat  berdampak pada minimnya    pemahaman  wajib pajak  tentang e-filing .  Gagasan  mempersulit  penggunaan  sistem
pengarsipan  elektronik  untuk  pelaporan  SPT  tahunan  sebenarnya  lebih  mudah  untuk  dikelola dan dapat lebih menghemat waktu  wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan pajak  (Avianto, G. D., Rahayu, S. M., & Kaniskha, 2016).
Pemerintah  berharap  reformasi  administrasi  ini  akan  meningkatkan  kepatuhan    pajak.  Namun, pekerjaan  pemerintah tidak  berakhir  di  situ,  karena  beberapa  pembayar  pajak  tidak  mengerti bagaimana menggunakan Internet. Wajib pajak yang lebih tua lebih memilih untuk melaporkan SPT  secara  manual  dan  enggan  untuk  mengajukan  secara  elektronik.  Hal  ini  disebabkan kurangnya pengetahuan  tentang  teknologi. Selain itu, wajib pajak  pedesaan juga lebih memilih pelaporan  manual. Hal  ini  disebabkan  minimnya  sarana  dan  prasarana  untuk  mengakses internet ini  menjadi  tantangan  baru  bagi  pemerintah.  Pemerintah  harus  terus  memberikan pembinaan  kepada  wajib  pajak  untuk  memahami  kewajiban perpajakannya  sehingga  dapat memenuhi  kewajibannya.  Hal ini  diperkuat  dengan  penelitian yang  dilakukan  oleh  (Ersania  & Merkusiwati,  2018)  dengan  hasil  penerapan  sistem e-filing berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap kepatuhan  Wajib  Pajak.  Selanjutnya, e-filing tidak  berpengaruh  secara signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak.  Artinya,  semakin  baik  praktik  pengarsipan  elektronik,  maka kepatuhan  wajib  pajak  akan  semakin  baik.  Penelitian  ini  dilakukan  dengan  menguji  kembali faktor-faktor  yang  mempengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah untuk menganalisis pengaruh penerapan e -filling, tingkat pemahaman perpajakan dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib  pajak baik secara parsial maupun secara simultan.

## KAJIAN PUSTAKA
E-filing merupakan suatu  cara penyampaian  SPT  yang  dilakukan  melalui sistem online dan realtime melalui  internet  yang  dapat  diakses  pada  website DJP ( www.djponline.pajak.go.id )  atau  melalui perusahaan  penyedia  jasa  aplikasi ( Apllication Service  Provider ) yang  ditunjuk  oleh  Direktur  Jenderal  Pajak (Gunanto, 2016) . Tingkatan pengetahuan dan pikiran wajib upajak atas kewajiban perpajakannya untuk  memberikan  kontribusi  kepada  negara  dalam  memenuhi  keperluan  pembiayaan dan  pembangunan  nasional  guna  tercapainya  keadilan  dan  kemakmuran (Mutia, 2014) . Kesadaran wajib pajak merupakan faktor yang dapat mempengaruhi wajib pajak dalam  menyelesaikan  kewajiban  perpajakan  yaitu  dengan  membayar  pajaknya (Dharma  &  Suardana,  2014) .  Kepatuhan  Wajib  Pajak  adalah  kesediaan  untuk memenuhi  kewajiban  pajaknya  sesuai  dengan  aturan  yang  berlaku  tanpa  perlu diadakannya  pemeriksaan,  investigasi  seksama,  peringatan,  atau  pun  ancaman  dan penerapan sanksi baik hukum maupun administrasi (Pohan & Chairil, 2014) . Pengaruh Penerapan Sistem E-Filling terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Semua fasilitas U perpajakan diciptakan untuk memudahkan UU Wajib Pajak U dalam memenuhi kewajiban U perpajakannya, U salah  satunya U adalah  dengan U e-filling . E-filling u juga menawarkan  banyak  kemudahan,  seperti kemudahan  menyampaikan  SPT  kapan saja UU dan  dimana  saja U selama  24 U jam U sehari  dan U 7  (hari) U seminggu,  bahkan  pada hari libur pun dapat dianggap pengiriman tepat waktu.
H 1 :  Diduga penerapan sistem e-filing berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi
Pengaruh Tingkat Pemahaman Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Salah U satu U faktor terpenting  dalam  menjalankan  kepatuhan  wajib  pajak  adalah pemahaman  yang  menyeluruh U tentang  perpajakan. U Selain U itu,  faktor U terpenting U yang U dapat  mempengaruhi U wajib U pajak U adalah U kepatuhan  pajak. U Semua pemahaman U dan pengetahuan
U perpajakan U tidak diperoleh dari fiskus, melainkan u melalui media u informasi, konsultan u pajak, seminar,  pelatihan u pajak,  dan  website u resmi U Direktorat U Jenderal U Pajak. U Dengan cara ini, wajib U pajak U orang U pribadi yang U5 kesulitan
memenuhi  kewajiban  perpajakannya  dapat  teratasi  dengan  cepat  dan  tepat. Meningkatkan  pemahaman U perpajakaan  akan U berdampak  positif U bagi U wajib U pajak dalam membayar U dan melaporkan U pajaknya.
H 2 :  Diduga tingkat pemahaman perpajakan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi
Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Kodoati et al., 2014) U mendefinisikan  kesadaran  sebagai  keadaan  yang  dapat  dipahami dan  diinterpretasikan  oleh  setiap  individu. Menurutnya, mengenali  peran wajib  pajak sebagai  penyandang  dana  pemerintah  sangat  penting  untuk  meningkatkan kepatuhan U pajak. U Selain itu, U persepsi U wajib pajak orang U pribadi berasal U dari persepsi U wajib pajak itu  sendiri  yang merupakan U faktor  penting  dalam U menilai  keberhasilan pemungutan pajak  oleh U Direktorat U Jenderal U Pajak. U Meningkatkan U kesadaran  wajib U pajak u dapat u berdampak  positif u terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  dan meningkatkan  penerimaan U pajak U pemerintah.
H 3 :  Diduga kesadaran  wajib  pajak  berpengaruh terhadap  kepatuhan wajib pajak orang pribadi
Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-Filing,  Tingkat  Pemahaman  Perpajakan  Dan  Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Penggunaan  sistem e-filing dapat  mempermudah  dalam  membayar  pajak. Meningkatkan  pemahaman U perpajakaan  akan U berdampak  positif U bagi U wajib U pajak dalam membayar U dan  melaporkan U pajaknya. U Meningkatkan U kesadaran  wajib U pajak u dapat u berdampak  positif u terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  dan meningkatkan penerimaan U pajak U pemerintah.
Semakin tinggi pengguna e-filing , pemahaman tentang perpajakan dan kesadaran pajak maka akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
H 4 :  Diduga  penerapan  sistem e-filing, tingkat  pemahaman  perpajakan  dan kesadaran  wajib  pajak berpengaruh terhadap  kepatuhan wajib  pajak orang pribadi
Alur  pemikiran  dalam  penjelasan  penelitian  ini  dapat  digambarkan  dalam  kerangka pemikiran sebagai berikut :
H1 u H2 u H3 u H4 Penerapan u Sistem e-Filing u
(X 1 ) 1111111111111
Tingkat u
Pemahaman u
Perpajakan u (X 2 ) 1111111111111 Kesadaran Wajib Pajak (X 3 ) 1111111111111
Kepatuhan Wajib u Pajak u Orang u Pribadi  (Y)

## Gambar 1. Kerangka Pemikiran

## METODE PENELITIAN
Metode  yang  digunakan  dalam  pengambilan  sampel  penelitian  ini  menggunakan  metode Accidental u Sampling ,  yaitu  Wajib Pajak  Orang Pribadi  yang  terdaftar  pada  Kantor  Pelayanan Pajak  Pratama  Demak.  Jenis  data  dalam  penelitian  ini  adalah  data  primer.  Data  primer bersumber dari jawaban responden WPOP yang terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Demak.  Data  dikumpulkan  dengan  cara  menyebar  kuesioner  atau  dengan  metode  survey. Kuesioner  menggunakan  skala  likert  dalam  pengukurannya.  Metode  analisis  data  yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS versi 23. Analisis yang dimaksudkan untuk menguji  Penerapan Sistem E-Filing , Tingkat Pemahaman perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Analisis regresi linier berganda diawali dengan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji heterokedastisitas, dan uji multikolinearitas.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Pengujian terhadap data dilakukan dengan menggunakan regresi berganda. Namun sebelum data diolah  menggunakan  data,  terlebih  dahulu  dilakukan  uji  validitas  dan  uji  reliabilitas.  Setelah data  valid  dan  reliabel,  kemudian  dilakukan  pengolahan  uji  asumsi  klasik  yang  terdiri  dari  uji normalitas,  uji  multikolinieritas,  uji  heterokedastisitas.  Hasi  uji  asumsi  klasik  menyatakan bahwa data terbebas dari asumsi klasik. Data kemudian diolah menggunakan regresi berganda. Apabila  nilai  t  hitung  >  t  tabel  dan  nilai  sig  <  0,05  maka  Ha  diterima,  sedangkan  jika  nilai  t hitung < t tabel dan nilai sig > 0,05 maka Ho ditolak. (Ghozali, 2013).
Tabel 1. Hasil Uji t (Uji Parsial)
u Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) 15,325 2,847 5,382  ,000 Penerapan Sistem E- Filing -,172 ,088 -,189  -1,952  ,054 Tingkat Pemahaman Perpajakan -,152 ,089 -,166  -1,707  ,091 Kesadaran Wajib Pajak ,176 ,080 ,213  2,195  ,031 a. Dependent Variable: Kepatuhan Wajib Pajak Sumber : Data Olahan Output IBM SPSS versi 23, 2022
Tabel  1  hasil  uji  t  menyatakan  bahwa  uji  t  statistik  pada  variabel  Penerapan  Sistem E-Filing memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan tingkat signifikansi 0,054 > 0,05, sedangkan t hitung -1,952 > t tabel 1.661, maka dapat disimpulkan H1 Ditolak. Uji t statistik pada variabel Tingkat Pemahaman Perpajakan memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadapKepatuhan Wajib Pajak dengan tingkat signifikansi 0,091 > 0,05, sedangkan  t  hitung  -1,707  >  t  tabel  1,661,  maka  dapat  disimpulkan  H2  Ditolak.  Uji  t  statistik pada  variabel  Kesadaran  Wajib  Pajak  memiliki  pengaruh  positif  yang  signifikan  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dengan tingkat signifikansi 0,031 < 0,05, sedangkan  t hitung 2,195 > t tabel 1,661, maka dapat disimpulkan H3 Diterima.
Uji Simultan atau disebut uji F menunjukkan apakah semua pengaruh variabel independen yang dimasukkan memiliki pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel dependennya.
Tabel 2 Uji F (Uji Simultan)
u ANOVA a Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 81,048 3 27,016 3,579 ,017 b
Residual 724,662 96 7,549 Total 805,710 99 a. Dependent Variable: Kepatuhan Wajib Pajak u
b.  Predictors:  (Constant),  Kesadaran  Wajib  Pajak,  Penerapan  SIstem  E-FIling,  Tingkat  Pemahaman Perpajakan u Sumber : Data Olahan Output IBM SPSS versi 23 , 2022 u
Hasil  uji  F  pada  tabel  2  dengan  nilai  F  hitung  sebesar  3,579  dengan  signifikansi  pada  tingkat 0,017, dimana F hitung 3,579 > F tabel 2,70 sehingga dapat diartikan bahwa Penerapan Sistem E-Filing ,  Tingkat  Pemahaman  Perpajakan  dan  Kesadaran  Wajib u Pajak  bersama-sama (simultan)  berpengaruh u signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak.  Koefisien    determinasi (R 2 ) pada intinya untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel  dependen.  Nilai  koefisien  determinasi  (R 2 )  adalah  antara  nol  dan  satu.  Nilai  R 2 yang kecil  berarti  kemampuan  variabel-variabel  independen  dalam  menjelaskan  variasi  variabel dependen amat terbatas.
Tabel 3 Uji Koefisien Determinasi u Model Summary
Model u R u R Square u u Adjusted R Square u Std. Error of the Estimate u 1 ,718 a ,516 ,501 2,08128 a. u Predictors: (Constant), Kesadaran Wajib Pajak, Penerapan Sistem E-Filing, Tingkat u
Pemahaman Perpajakan Sumber : Data Olahan Output IBM SPSS versi 23, 2022
Tabel 3 menunjukkan bahwa nilai Adjusted R Square sebesar 0,501 atau 50,1%. Hal ini berarti bahwa  kontribusi  variabel  independen  yaitu  penerapan  sistem e-filling ,  tingkat  pemahaman perpajakan dan kesadaran wajib pajak terhadap variabel dependen yaitu kepatuhan wajib pajak sebesar 50,1% dan sisanya 49,9% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini.

## Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Dari hasil analisis data penelitian, diketahui bahwa Penerapan E-Filing menghasilkan nilai sig. sebesar 0,054 > 0,05 dan nilai t hitung -1,952 > t tabel 1,661. Dapat disimpulkan bahwa variabel Penerapan E-Filing berpengaruh  negatif  dan tidak  signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak Orang Pribadi, sehingga H1 ditolak. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa Penerapan E-Filing memiliki  pengaruh  yang  negatif  dan  tidak  siginifikan.  Hal  ini  dikarenakan  wajib  pajak  masih pada  takut  salah  atau  belum  mengerti  cara  penggunaan  sistem  pembayaran online yang difasilitasi  oleh  kantor  pajak,  yaitu e-filing .  Hasil  penelitian  ini  juga  sejalan  dengan  penelitian yang dilakukan oleh (Handayani & Tambun, 2016) yang menunjukkan bahwa penerapan sistem e-filing berpengaruh  negatif  dan  tidak  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  dalam penyampaian  surat  pemberitahuan  (spt)  tahunan.  Namun  hasil  penelitian  ini  tidak  mendukung penelitian  yang  pernah  dilakukan  oleh  (Sulistyorini et.  al .,  2017)  yang  menunjukkan  bahwa penerapan sistem e-filing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.

## Pengaruh Tingkat Pemahaman Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Dari  hasil  analisis  data  penelitian,  diketahui  bahwa  tingkat  pemahaman  perpajakan menghasilkan  nilai  sig.  sebesar  0,091  >  0,05  dan  nilai  t  hitung  -1,707  >  t  tabel  1,661.  Dapat disimpulkan  bahwa  variabel  tingkat  pemahaman  perpajakan  memiliki  pengaruh  negatif  dan tidak  signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi,  sehingga  H2  ditolak.  Hasil penelitian ini menyatakan bahwa tingkat pemahaman perpajakan berpengaruh  yang negatif dan tidak  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Hal  ini  dikarenakan  pengetahuan  serta pemahaman  perpajakan  dan  persepsi  terhadap  aparat  pajak  yang  masih  rendah  menjadi penyebab  wajib  pajak  belum  sepenuhnya  patuh  terhadap  kewajibannya.  Hasil  ini  tidak  sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh (Handayani & Tambun, 2016) yang berjudul “Pengaruh Penerapan  Sistem E-Filing Dan  Pengetahuan  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak
Dengan  Sosialisasi  Sebagai  Variabel  Moderating”.  Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa salah  satu  penelitiannya  menerangkan  jika  pemahaman  peraturan  perpajakan  berpengaruh terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Artinya  semakin  tinggi  tingkat  pemahaman  perpajakan  wajib pajak  maka  akan  meningkatkan  kepatuhan wajib  pajak  tersebut  terhadap  kepatuhan kewajiban perpajakannya  dan  begitu  pun  sebaliknya.  Pengaruh  Kesadaran  Wajib  Pajak  terhadap Kepatuhan Wajib Pajak.
Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dari  hasil  analisis  data  penelitian,  diketahui  bahwa  kesadaran  wajib  pajak menghasilkan  nilai sig.  sebesar  0,031  <  0,05  dan  nilai  t  hitung  2,195  >  t  tabel  1,661.  Dapat  disimpulkan  bahwa variabel  kesadaran  wajib  pajak  memiliki  pengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi,  sehingga  H3  diterima.  Hal  ini  sejalan  dengan  penelitian  yang dilakukan  oleh  (Cindy  &  Yenni,  2013)  bahwa  kesadaran  wajib  pajak  berpengaruh  terhadap kepatuhan  wajib  pajak.  Hasil  ini  menunjukkan  bahwa  kesadaran  wajib  pajak  merupakan  salah satu  faktor  penentu  seberapa  siap  wajib  pajak  orang  pribadi  dalam  memenuhi  kewajiban perpajakannya.  Wajib  pajak  yang  memiliki  kesadaran  yang  tinggi  dapat  meningkatkan kepatuhan wajib pajak baik dalam hal transaksi pembayaran pajak maupun pelaporan pajaknya.
Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-Filing,  Tingkat  Pemahaman  Perpajakan  Dan  Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak
Hasil  pengujian  yang  telah  dilakukan  menunjukkan  bahwa  penerapan  sistem e-filing ,  tingkat pemahaman  perpajakan  dan  kesadaran  wajib  pajak  secara  simultan  berpengaruh  sinifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Hal ini dapat dilihat pada tabel uji f yang menunjukkan bahwa H4 diterima dengan nilai F hitung sebesar 3,579 dengan signifikansi pada tingkat 0,017, dimana F hitung 3,579 > F tabel 2,70. Hal ini juga didukung hasil penelitian terdahulu dari (Nurchamid &  Sutjahyani,  2018)  yang  berjudul  “Pengaruh  Penerapan  Sistem E-Filing,  E-Billing dan Pemahaman Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Tegalsari” dengan hasil penelitian penerapan sistem e-filing, e-billing dan pemahaman perpajakan  berpengaruh  secara  simultan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  pada Kantor  Pelayan  Pajak  Pratama  Surabaya  Tegalsari.  Artinya  semakin  tinggi  pengguna e-filing , pemahaman tentang perpajakan dan kesadaran pajak maka akan meningkatkan kepatuhan wajib pajak tersebut dan begitu pun sebaliknya.

## PENUTUP
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengatahui  pengaruh  penerapan  sistem e-filing ,  tingkat pemahaman  perpajakan  dan  kesadaran  wajib  pajak  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang pribadi  yang  terdaftar  di  KPP  Pratama  Demak  dan  melakukan  usaha.  Kesimpulan  hasil pengujian yang telah dilakukan yaitu variabel penerapan sistem e-filing berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Variabel pemahaman perpajakan berpengaruh negatif  dan  tidak  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Variabel  kesadaran  wajib  pajak berpengaruh  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajibu  pajak.  Sistem e-filing ,  tingkat  pemahaman perpajakan dan kesadaran wajib pajak secara simultan berpengaruh terhadap variabel dependen yang  terdiri  dari  kepatuhan  wajib  pajak.  Berdasarkan  kesimpulan,  maka  saran  yang  dapat diberikan terkait penerapan sistem e-filing , tingkat pemahaman perpajakan dan kesadaran wajib pajak  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  yang  terdaftar  pada  KPP  Pratama  Demak yaitu bagi instansi agar lebih mengoptimalkan aplikasi e-filing bagi wajib pajak dan tidak lupa memberikan sosialisasi perpajakan agar dapat menambah pengetahuan para wajib pajak jika ada wajib pajak yang tidak mengetahui tata cara perpajakan sehingga wajib pajak dapat lebih patuh dalam  membayar  dan  melaporkan  kewajiban  perpajakannya.  Bagi  peneliti  lain,  penelitian  ini bisa  menjadi  referensi  baru  untuk  penelitian  yang  memiliki  keterkaitan  judul  yang  sama kedepannya.

## DAFTAR PUSTAKA
Avianto,  G.  D.,  Rahayu,  S.  M.,  &  Kaniskha,  B.  (2016).  Analisa  Peranan E-Filing Dalam  Rangka Meningkatkan Kepatuhan Pelaporan Surat  Pemberitahuan Tahunan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Perpajakan (Jejak) , 9 , 1–8.
Cindy,  J.,  &  Yenni,  M.  (2013).  Pengaruh  kesadaran  wajib  pajak,  kualitas  pelayanan  fiskus  ,  sanksi perpajakan,  lingkungan  wajib  pajak  berada  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak  orang  pribadi  di Surabaya. Tax & Accounting Review , 1 , 51.
Dharma,  G.  P.  E.,  &  Suardana,  K.  A.  (2014).  Pengaruh  kesadaran  wajib  pajak,  sosialisasi  perpajakan, kualitas pelayanan pada kepatuhan wajib pajak. E-Jurnal Akuntansi , 6 (1), 340–353. Ersania,  G.  A.  R.,  &  Merkusiwati,  N.  K.  L.  A.  (2018).  Pengaruh  Penerapan  E-system  Perpajakan Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. E-Jurnal Akuntansi , 22 , 1882. Gunanto,  R.  (2016).  Pengaruh  Penerapan  Sistem E-Filling Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Dengan Pemahaman  Internet  Sebagai  Variabel  Pemoderasi  Pada  Kpp  Pratama  Bengkulu.  Skripsi. Fakultas  Ekonomi  dan  Bisnis.  Universitas  Bengkulu. Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-Filling Terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak  Dengan Pemahaman  Internet  Sebagai  Variabel Pemoderasi Pada Kpp Pratama Bengkulu .
Handayani,  K.  R.,  &  Tambun,  S.  (2016).  Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-Filing  Dan  Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Sosialisasi  Sebagai  Variabel Moderating. Journal UTA45JAKARTA , 1 (2), 59–73.
Kodoati,  A.,  Sondakh,  J.  J.,  &  Ilat,  V.  (2014).  Pengaruh  Sikap  Wajib  Pajak  pada  Pelaksanaan  Sanksi Denda,  Pelayanan  Fiskus  dan  Kesadaran  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak. Paper Knowledge . Toward a Media History of Documents , 5 (2), 40–51.
Mutia, S. P. T. (2014). Pengaruh sanksi perpajakan, kesadaran perpajakan, pelayanan fiskus, dan tingkat pemahaman terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Artikel Ilmiah , 2 (1), 2–30. Nurchamid,  &  Sutjahyani,  D.  (2018).  Pengaruh  Penerapan  Sistem E-Filing,  E-Billing dan  Pemahaman Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Surabaya Tegalsari. Ekonomi Akuntansi , 3 , 41–54.
Pohan, & Chairil, A. (2014). Pengatar Perpajakan Teori dan Konsep Hukum Pajak. Mitra Wacana Media, Bekasi .
Sulistyorini,  M.,  Nurlaela,  S.,  &  Chomsatu,  Y.  (2017).  Pengaruh  penggunaan  sistem  administrasi e- registration, e-billing , e-spt, dan e-filling terhadap kepatuhan wajib pajak. Jurnal.Unimus.Ac.Id , 1–9.
Supadmi.  (2016).  Meningkatkan  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Melalui  Kualitas  Pelayanan. Jurnal  Ilmiah Akuntansi Dan Bisnis , 4 (2), 1–14.