## Sistem E-Filing, Pengetahuan Perpajakan dan Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Irwan Moridu 1 , Ni Made Putri Widianingsih 2 , Nurcahya Hartaty Posumah 3 1,2,3 Universitas Muhammadiyah Luwuk, Banggai, Sulawesi Tengah, Indonesia irwanmoridu@gmail.com , (koresponden)

## ABSTRAK
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  sistem  e-Filing,  pengetahuan perpajakan  dan  kesadaran  wajib  pajak  secara  signifikan,  parsial  dan  simultan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi pada KPP Pratama Luwuk.  Sampel  yang  digunakan  pada  penelitian  ini  adalah  sebanyak  40  orang dengan  metode  pengambilan  sampel  non  probability  sampling.  Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dan diberikan langsung kepada wajib  pajak  orang  pribadi  yang  terdaftar  pada  KPP  Pratama  Luwuk.  Data dianalisis  menggunakan  metode  Analisis  Regresi  Berganda.  Hasil  penelitian menunjukkan bahwa hanya variabel pengetahuan perpajakan yang berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak,  sedangkan  variabel sistem e-Filing dan kesadaran wajib pajak tidak berpengaruh signifikan.

## ABSTRACT
This  study  aims  to  determine  the  e-Filing  system,  tax  knowledge  and  taxpayer awareness significantly, partially and simultaneously affect individual taxpayer compliance  at  KPP  Pratama  Luwuk.  The  sample  used  in  this  study  was  40 people  with  non-probability  sampling  method.  Data  was  collected  using  a questionnaire  and  given  directly  to  individual  taxpayers  who  are  registered  at KPP  Pratama  Luwuk.  The  data  were  analyzed  using  the  Multiple  Regression Analysis method. The results showed that only the tax knowledge variable had a positive and significant effect on taxpayer compliance, while the e-Filing system variable and taxpayer awareness had no positive and significant effect.
Volume  7 Nomor 1
Halaman 17-25 Makassar, Juni 2022 p-ISSN 2528-3073 e-ISSN 24656-4505
Tanggal masuk 6 Mei 2022
Tanggal Revisi 17 Mei 2022 Tanggal diterima 15 Juni 2022
Kata kunci : Sistem e-Filing, Pengetahuan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak
Keywords : E-Filing System, Tax Knowledge, Taxpayer
Awareness, Taxpayer Compliance.
Mengutip artikel ini sebagai : Moridu , Irwan, Ni Made Putri Widianingsih, dan Nurcahya Hartati Posumah. 2022. Sistem e-filling, pengetahuan perpajakan dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi . Tangible Jurnal, 7, No. 1, Juni 2022, Hal. 17-25. https://doi.org/10.53654/tangible.v7i1.245

## PENDAHULUAN
Pemerintah  Indonesia  terus  berupaya  untuk  mensejahterakan  masyarakat dalam bentuk meningkatkan kemampuan sumber daya manusia maupun membangun infrastruktur di mana  sebagian  besar  pembiayaannya  berasal  dari  penerimaan  pajak. Pada tahun 2015, jumlah orang pribadi yang terdaftar sebagai Wajib Pajak (WP) adalah 30.044.103  orang  dari  jumlah  penduduk  Indonesia  yang  bekerja  sebanyak  93,72  juta orang.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  jumlah  Wajib  Pajak  (WP)  hanya  29,4%  dan jumlah ini masih tergolong minim (Setiawan et al., 2018). Kesadaran masyarakat sangat rendah dikarenakan ketidaktahuan  mereka tentang wujud konkrit imbalan dari uang yang  dikeluarkan  untuk    membayar  pajak  (Purnamasari  &  Oktaviani,  2020).  Wajib
pajak cenderung sadar membayar pajak jika memahami bahwa pajak yang dikenakan oleh  pemerintah  dimaksudkan  untuk  kepentingan  pemerintah,  negara,  dan  diri mereka sendiri.
Pajak  dalam  Anggaran  Pendapatan  dan  Belanja  Negara  (APBN)  di  Indonesia merupakan  penyumbang  terbesar    pendapatan    Negara  (Faisal  &  Yulianto,  2019). Kesadaran  wajib  pajak  adalah  perilaku  wajib  pajak  berupa  pengetahuan,  keyakinan, pandangan  dan  emosi  yang  kontroversial,  serta  cenderung  bertindak  sesuai  dengan insentif  yang  diberikan  oleh  sistem  dan  peraturan  perpajakan.  (Djaha  &  Pradnyani, 2020). kesadaran wajib pajak sangat diperlukan untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak,  pengalaman  juga  telah  ditunjukkan  oleh  bahwa  semakin  sadar  pajak  seorang wajib pajak, semakin tinggi tarif pajak, semakin tinggi  kepatuhan wajib pajak (Karnedi &  Hidayatulloh,  2019).  Kesadaran  masyarakat  masih  sangat  rendah  karena  tidak mengetahui imbalan khusus atas uang yang dikeluarkan untuk membayar pajak. Hal ini sering menjadi kendala dalam pemungutan pajak dari masyarakat.
Pengetahuan  dan  pemahaman  tentang  peraturan  perpajakan  adalah  proses dimana wajib pajak mengetahui tentang pajak dan menerapkan pengetahuan ini untuk membayar  pajak.  Pengetahuan  tentang  perpajakan  yang  dimaksud  termasuk  dan pemahaman tentang peraturan dan tata cara perpajakan umum (KUP), termasuk cara penyampaian  Surat  Pemberitahuan  (SPT),  pembayaran,  tempat  mengajukan,  sanksi denda,  dan  batas  waktu  penyampaian  atau  penyampaian  Surat  Pemberitahuan. (Purnamasari & Oktaviani, 2020). Aparat juga perlu meningkatkan pemahaman wajib pajak  tentang  pajak  dengan  memberikan  pengetahuan  kepada  wajib  pajak  dengan mensosialisasikan  peraturan  perpajakan  melalui  penyuluhan,  pengaduan  etika  atau melalui  papan  pengumuman,  baliho  atau  membuka  website  peraturan  perpajakan yang  dapat diakses oleh wajib pajak setiap saat dan sedemikian rupa sehingga dengan sosialisasi  perpajakan,  pengetahuan  wajib  pajak  tentang  kewajiban  perpajakannya meningkat.  Pengetahuan  tentang  peraturan  perpajakan  sangat  penting  untuk mengembangkan  wajib  pajak  yang  taat  (Herwinarni  &  Anggraeni,  2016).  Persepsi Wajib  Pajak  adalah  perilaku  Wajib  Pajak  yang  berupa  pendapat  atau  emosi  yang berkaitan  dengan  pengetahuan,  keyakinan,  dan  penalaran  yang  disertai  dengan kecenderungan  untuk  bertindak  berdasarkan  motif  seseorang.Pembayaran  pajak diberikan menurut sistem dan peraturan perpajakan. (Djaha & Pradnyani, 2020). Kesesuaian  ini  disebabkan  oleh  keinginan  wajib  pajak  (WP)  untuk memaksimalkan keuntungannya, yang sejalan dengan teori keagenan. Teori keagenan mengasumsikan bahwa individu hanya dimotivasi oleh kepentingannya sendiri, yang menciptakan konflik kepentingan antara pemerintah dan pembayar pajak. (Primasari, 2016).  Kepatuhan  wajib  pajak  akan  meningkat  ketika  kesadaraan  wajib  pajak  juga meningkat (Herwinarni & Anggraeni, 2016). Kepatuhan wajib pajak merupakan aspek penting karena sistem perpajakan Indonesia menganut sistem self assessment dimana wajib  pajak  memiliki  kepercayaan  penuh  untuk  menghitung,  membayar  dan melaporkan  kewajiban  pelayanannya.  (Nawangsasi et  al., 2018).  Secara  umum, kepatuhan wajib pajak diukur dengan kepatuhan terhadap pembayaran dan pelaporan pajak,  jika  dilakukan  dengan  benar  sesuai  dengan  peraturan  yang  berlaku.  Apabila Wajib  Pajak  tidak  patuh  maka  akan  menimbulkan  keinginan  untuk  melakukan penghindaran,  penyelundupan  dan  penghindaran  pajak  sehingga  menyebabkan penurunan penerimaan pajak. (Djaha & Pradnyani, 2020).
Menteri  Keuangan  Sri  Mulyani  Indrawati  menyatakan  bahwa  tahun  2020 jumlah  Wajib  Pajak  (WP)  yang  wajib  melaporkan  Surat  Pemberitahuan  Tahunan adalah 18 juta orang, sedangkan yang menyampaikan Surat Pemberitahuan Tahunan hanya  60,27%  dari  Wajib  Pajak  (WP)  yang  wajib  melaporkan  Surat  Pemberitahuan Tahunan.  Hal  ini  menunjukkan  masih  rendahnya  kesadaran  untuk  menyampaikan Surat  Pemberitahuan  Tahunan.  Rendahnya  tingkat  kepatuhan  wajib  pajak  dalam
menyampaikan  Surat  Pemberitahuan  Tahunan,  mendorong  pemerintah  mencari cara untuk  mengatasi  masalah  tersebut.  Langkah  yang  diambil  oleh  pemerintah  adalah dengan  menggunakan  perkembangan  teknologi  yang  ada  sebagai  sarana  bagi  Wajib Pajak dalam menyampaikan Surat Pemberitahuan Tahunannya (Setiawan et al., 2018).
Salah  satu  perubahan  yang  dilakukan  Direktorat  Jenderal  Pajak  adalah penyempurnaan proses bisnis yaitu pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi dengan diperkenalkannya sistem pengarsipan elektronik atau e-filing. Tepatnya pada tanggal  24  Januari  2005  bertempat  di  Kantor  Kepresidenan,  Presiden  Republik Indonesia  bersama-sama  dengan  Direktorat  Jenderal  Pajak  meluncurkan  produk e- Filing (Akib & Amdayani, 2014). Ditjen Pajak berharap dengan adanya sistem e-Filing ini,  wajib  pajak  dapat  menyampaikan  SPT  Tahunan  dengan  mudah  dan  nyaman, karena dapat dilakukan kapan saja, di mana saja.
Penelitian  mengenai  sistem e-Filing ,  pengetahuan  perpajakan  dan  kesadaran wajib  pajak  sudah  relatif  banyak  dilakukan.  Namun  pada  beberapa  penelitian terdahulu  masih  memperoleh  hasil  yang  kontradiktif,  antara  lain  pada  penelitian (Setiawan et al., 2018) menunjukkan bahwa persepsi penggunaan e-Filing berpengaruh positif  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak.  Sedangkan  pada  penelitian  (Arifin  &  Syafii, 2019)  dinyatakan  bahwa  penerapan  sistem e-Filing tidak  berpengaruh  signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Medan Polonia. Hasil kontradiktif  juga  diperoleh  pada  variabel  pengetahuan  perpajakan,  di  mana  pada penelitian  (Sudrajat  &  Parulian  Ompusunggu,  2015)  dinyatakan  bahwa  Pengetahuan Pajak memiliki pengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib Pajak. Sedangkan  pada  penelitian  (Riswanto et  al., 2017)  disebutkan  bahwa  masih  terdapat dimensi  yang  rendah  dari  pemahaman  pajak  dan    pengetahuan    pajak    serta kepatuhan  wajib    pajak.  Hasil  kontradiktif  ditemukan  pula  pada  variabel  kesadaran wajib  pajak,  di  mana  pada  penelitian  (Amran,  2018)  disebutkan  bahwa  variabel kesadaran  wajib  pajak  berpengaruh  positif  terhadap  kepatuhan  wajib  pajak. Sedangkan pada penelitian (Primasari, 2016) dinyatakan bahwa kesadaran membayar pajak tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.
Berdasarkan beberapa penelitian terdahulu, peneliti menemukan adanya research gap mengenai  faktor-faktor  yang  memengaruhi  kepatuhan  wajib  pajak.  Sehingga penulis  akan  melakukan  penelitian  kembali  menggunakan  variabel  Pengetahuan Perpajakan,  Kesadaran  Wajib  Pajak  dan e-system yang  dalam  hal  ini  adalah e-Filing , yang bertujuan agar penelitian ini berbeda dengan penelitian-penelitian terdahulu.

## METODE PENELITIAN
Bentuk  penelitian  adalah  penelitian  kuantitatif, Populasi  dalam  penelitian  ini adalah wajib pajak orang pribadi yang mempunyai Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) dan terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Luwuk. Jumlah wajib pajak yang terdaftar pada KPP Pratama Luwuk sebanyak 85.550 wajib pajak yang terbagi menjadi 62.386  wajib  pajak  pada  Kabupaten  Banggai,  11.582  wajib  pajak  pada  Kabupaten Banggai  Kepulauan  dan  11.582  wajib  pajak  pada  Kabupaten  Banggai  Laut  (KPP Pratama  Luwuk,  2017).  Penentuan  jumlah  sampel  dalam  penelitian  ini  berdasarkan pendapat Roscoe (1975) yang dikutip pada jurnal  (Primasari, 2016) yang menyatakan bahwa  sampel  dalam  penelitian  multivariat  seringkali  10  kali  atau  lebih  dari  jumlah variabel dalam penelitian. Untuk mencapai jumlah sampel  kuesioner yang disebarkan minimal  sampai  dengan  60  kuesioner,  dengan  waktu  tunggu  minimal  66,67% kuesioner  yang  disebar  kembali.  Kriteria  penyebaran  kuesioner  adalah  wajib  pajak orang  pribadi  yang  memiliki  Nomor  Pokok  Wajib  Pajak  (NPWP)  dan  terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Luwuk.
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kuantitatif  berupa data  statistik,  antara  lain  jumlah  wajib  pajak  terdaftar  dan  jumlah  wajib  pajak  yang
menyampaikan  SPT  Tahunan  kepada  Kantor  Pajak  Luwuk  Pratama  sebelum  dan sesudah  diperkenalkannya  e-filing.  Adapun  sumber  data  yang  digunakan  pada penelitian  ini  adalah  data  primer  yaitu  data  yang  bersumber  dari  pengajuan pertanyaan  secara  terstruktur  kepada  wajib  pajak  orang  pribadi  yang  terdaftar  pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Luwuk. Metode pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan dengan cara menggunakan kuesioner yang berisi daftar pertanyaan yang terstruktur.  Untuk  metode  analisis  data  yang  digunakan  adalah  regresi  linier berganda.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Uji Validitas
Hasil uji validitas menunjukkan bahwa 30 item pernyataan yang terbagi dalam variabel  Sistem e-Filing, Pengetahuan  Perpajakan,  Kesadaran  Wajib  Pajak  dan Kepatuhan Wajib Pajak orang Pribadi pada kuesioner merupakan data yang valid serta dapat dipergunakan sebagai dasar dari nilai Corrected Item – Total yang diperoleh r hitung > r tabel = 0,132.

## Uji Reliabilitas
Pada penelitian ini, penulis mencantumkan 30 pernyataan yang terbagi menjadi 10  pernyataan  pada  variabel  X 1 ,  7  pernyataan  pada  variabel  X 2 ,  6  pernyataan  pada variabel X 3 , dan 7 pernyataan pada variabel Y. Dari hasil pengujian ditemukan bahwa variabel  penelitian  mempunyai  nilai  reliabilitas  yang  cukup  tinggi  yang  dibuktikan dengan  nilai Cronbach  Alpha >  0,601,  sehingga  yang  dinyatakan  bahwa  pernyataan pada 4 variabel penelitian ini dapat dipercaya.

## Uji Normalitas
Di  dalam  pengambilan  suatu  keputusan  yang  menentukan  data  terdistribusi normal atau tidak (Putra et al., 2020) adalah:
1) Jika Nilai Asymp. Sig. (2-tailed) > 0,05 maka data berdistribusi normal. Sedangkan,
2) Jika Nilai Asymp. Sig. (2-tailed) < 0,05 maka data tidak berdistribusi normal.
Tabel 1. Uji Normalitas Data Unstandardized Residual N 40 Normal Parameters a,b Mean .0000000 Std. Deviation  2.28241991 Most Extreme Differences  Absolute .114 Positive .114 Negative -.064 Test Statistic .114 Asymp. Sig. (2-tailed) .200 c,d
Sumber: data diolah
Berdasarkan  tabel  1  dari  uji  normalitas  data menunjukkan  nilai Asymp.  Sig.  (2- tailed) sebesar  0,200  atau  lebih  dari  0,05  maka  dapat  dinyatakan  bahwa  data terdistribusi dengan normal.

## Uji Multikolonieritas
Berikut tabel yang menunjukkan hasil uji multikolonieritas: Tabel 2. Uji Multikolonieritas Data
Model/Variabel Tolerance VIF Sistem e-Filling 0,676 1,480 Pengetahuan Perpajakan 0,610 1,639 Kesadaran Wajib Pajak 0,629 1,589

## Sumber: data diolah
Berdasarkan tabel 2. hasil uji multikolonieritas menunjukkan nilai Tolerance dan VIF untuk variabel independen, yaitu:
1) Variabel Sistem e-Filing mempunyai nilai Tolerance 0,676 dan nilai VIF 1,480.
2) Variabel Pengetahuan Perpajakan mempunyai nilai Tolerance 0,610 dan VIF 1,639.
3) Variabel Kesadaran Wajib Pajak mempunyai nilai Tolerance 0,629 dan VIF 1,589.
Dari  penjelasan  di  atas  dapat  disimpulkan  bahwa  semua  variabel  independen  pada penelitian  ini  memiliki  nilai  Tolerance  >  0,1  dan  nilai  VIF  <  10  sehingga  dapat dinyatakan  model  regresi  menunjukkan  tidak  terjadi  gejala  multikolinearitas  atau antar variabel bebas tidak berkorelasi.

## Uji Heterokedastisitas
Pendeteksian  ada  tidaknya  varians  variabel  dapat  dilakukan  dengan mempertimbangkan ada tidaknya pola tertentu seperti titik-titik yang ada membentuk pola  tertentu  yang  teratur  (riak,  keterbukaan,  lebar kemudian  menyusut)  (Oktaviani, 2013). Berikut grafik Scatterplot penelitian ini.

## Gambar 1. Grafik Scatterplot
Sumber: SPSS 25, Tahun 2021
Berdasarkan hasil uji heteroskedastisitas yang ditunjukan pada gambar 1. tidak ditemukan adanya  pola tertentu seperti titik-titik yang ada membentuk pola tertentu yang teratur (bergelombang, melebar  kemudian  menyempit)  pada grafik scatterplot, sehingga dapat disimpulkan tidak terjadi heteroskedastisitas pada model regresi.

## Uji Regresi Linier Berganda
Analisis  regresi  linier  berganda  pada  umumnya  merupakan  studi  yang mempelajari  ketergantungan  dari  variabel  dependen  (terkait)  dengan  satu  atau  lebih dari  variabel  independen  (variabel  bebas).  Persamaan  analisis  regresi  setelah  diuji menggunakan SPSS 25 adalah sebagai berikut:

## Tabel 3. Uji Persamaan Regresi Linear Berganda
Model/Variabel B Standar Error Beta t Signifikasi Sistem e-Filling 0,130 0,096 0,205 1,356 0,184 Pengetahuan Perpajakan 0,300 0,137 0,347 2,184 0,036 Kesadaran Wajib Pajak 0,288 0,142 0,251 1,604 0,118
Sumber :  data diolah
Konstanta pada uji regresi adalah 9,658 yang berarti jika tidak ada perubahan pada  variabel  independen  (X),  maka  nilai  variabel  dependen  (Y)  sebesar  9,658.  Nilai koefisien regresi variabel Sistem e-Filing (X 1 ) sebesar 0,130 sehingga dapat dinyatakan bahwa Sistem e-Filing (X 1 ) berpengaruh positif terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi  (Y),  hal  ini  menunjukkan  bahwa  ketika  variabel  Sistem e-Filing meningkat
sebesar  satuan  maka  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  akan  meningkat  sebesar 0,130.
Nilai dari koefisien regresi variabel Pengetahuan Perpajakan (X 2 ) sebesar 0,300 yang  berarti  Pengetahuan  Perpajakan  (X 2 )  berpengaruh  positif  terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  (Y),  hal  ini  menunjukkan  ketika  variabel  Pengetahuan Perpajakan  meningkat  sebesar  satuan  maka  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi akan meningkat pula sebesar 0,300.
Nilai  dari  koefisien  regresi  variabel  Kesadaran  Wajib  Pajak  (X 3 )  adalah  0,228 yang  artinya  bahwa  Kesadaran  Wajib  Pajak  (X 3 )  mempunyai  pengaruh  yang  positif terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  (Y),  hal  ini  berarti  ketika  variabel Kesadaran Wajib Pajak meningkat sebesar satuan maka nilai variabel Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi akan meningkat sebesar 0,228.
Pengaruh Sistem e-Filing terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Penerapan  sistem  eFiling  memungkinkan  Wajib  Pajak  untuk  mengirim  kapan saja, di mana saja, memberikan  kesempatan dan kemudahan bagi Wajib Pajak untuk menyusun  dan  menyampaikan  SPT  Tahunan,  memungkinkan  Wajib  Pajak  untuk menghitung, mengisi, dan  meminimalkan SPTnya serta waktu yang dibutuhkan lebih singkat dalam penyempaian  Surat Pemberitahuan  Tahunan (SPT). Namun, dari hasil analisis statistik, variabel Sistem e-Filing tidak memberikan pengaruh positif dan tidak signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  yang  artinya  penggunaan sistem e-Filing pada  aktifitas  pelaporan  perpajakan  tidak  mempengaruhi  tingkat kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama Luwuk.
Hal  ini  disebabkan  oleh  rendahnya  kualitas  pelayanan  ketika  wajib  pajak berkonsultasi  dengan  sistem  eFiling  mengenai  laporan  SPT,  kurangnya  pengetahuan bagian  personalia  mengenai  penerapan  sistem  e-Filing,  dan  kurangnya  pemahaman wajib  pajak  tentang  internet  dan  penggunaannya.  Tinjauan  system  e-Filing  KPP Pratama  Luwuk  relatif  baru  dan  harus  disesuaikan  dengan  wajib  pajak  ketika melaporkan  SPT    menggunakan  sistem  e-Filing . Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan hasil  penelitian  (Arifin  &  Syafii,  2019)  yang  menyatakan  bahwa  penerapan  sistem e- Filing tidak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Medan Polonia. Maka dapat diketahui bahwa penerapan Sistem e-Filing belum menjadi faktor yang dapat meningkatkan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama Luwuk.

## Pengaruh Pengetahuan Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Pentingnya  aspek  pengetahuan  sangat  mempengaruhi  sikap  wajib  pajak terhadap sistem perpajakan yang adil. Kualitas pengetahuan yang semakin  baik akan memberikan  sikap  memenuhi  kewajiban  dengan  benar  melalui  adanya  sistem perpajakan suatu Negara yang dianggap adil (Riswanto et al., 2017). Berdasarkan hasil analisis statistik, variabel Pengetahuan Perpajakan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian  (Sudrajat  &  Ompusunggu,  2015) yang  menyatakan  bahwa  Pengetahuan  Pajak  memiliki  pengaruh  positif    dan signifikan    terhadap    Kepatuhan    Wajib  Pajak.  Hal  ini  terjadi  dikarenakan  makin gencarnya  sosialisasi  perpajakan  yang  dilakukan  kepada  masyarakat  terkait  dengan Ketentuan  Umum  dan  Tata  Cara  Perpajakan  (SPT),  meliputi  penyampaian  Surat Pemberitahuan  (SPT),  pembayaran,  lokasi  pembayaran,  denda,  dan  batas  waktu pembayaran  atau  pelaporan  SPT.  Dengan  demikian,  tidak  menutup  kemungkinan semakin  sering  Pengetahuan  Perpajakan  disosialisasikan  kepada  masyarakat,  maka semakin  meningkat  pula  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  pada  KPP  Pratama Luwuk.

## Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi
Wajib  pajak  yang  memahami  pentingnya  pajak  bagi  negara    akan  membayar pajak dalam jumlah yang tepat pada waktunya. Kesadaran wajib pajak mempengaruhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi (Amran, 2018). Namun berdasarkan hasil analisis statistik  pada  penelitian  ini  dinyatakan bahwa  variabel  Kesadaran  Wajib  Pajak  tidak memberikan  pengaruh  positif  dan  tidak  signifikan  terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak Orang  Pribadi.  Hal  ini  bisa  saja  terjadi  walaupun  tingkat  pengetahuan  masyarakat mengenai  perpajakan  tergolong  tinggi  dikarenakan  rendahnya  persepsi  yang  positif terhadap  pajak  yang  menyebabkan  ketidaktahuan  mereka  tentang  wujud  konkrit imbalan dari uang yang dikeluarkan untuk membayar pajak.
Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  hasil  penelitian  (Primasari,  2016)  yang menyatakan  bahwa  kesadaran  membayar  pajak  tidak  berpengaruh  terhadap kepatuhan  wajib  pajak.  Maka  dapat  dinyatakan  bahwa  rendahnya  kesadaran  wajib pajak dapat mempengaruhi tingkat kepatuhan wajib pajak.

## SIMPULAN
1. Variabel Sistem e-Filing , tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  pada  KPP  Pratama  Luwuk.  Hal  ini  menunjukkan bahwa  penggunaan  sistem e-Filing pada  aktivitas  pelaporan  perpajakan  tidak mempengaruhi tingkat kepatuhan wajib pajak.
2. Variabel Pengetahuan Perpajakan, berpengaruh secara positif signifikan terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  pada  KPP  Pratama  Luwuk  yang  berarti semakin  sering  Pengetahuan  Perpajakan  disosialisasikan  kepada  masyarakat, maka semakin meningkat pula Kepatuhan Wajib Pajak.
3. Variabel  Kesadaran  Wajib  Pajak,  tidak  memiliki  pengaruh  signifikan  terhadap Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  pada  KPP  Pratama  Luwuk.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  masih  rendahnya  persepsi  yang  positif  terhadap  pajak, masyarakat  tidak  memiliki  karakteristik  yang  patuh  serta  belum  mendapatkan penyuluhan  yang  memadai  sehingga  kesadaran  perpajakan  masyarakat  menjadi rendah yang menyebabkan tingkat kepatuhan juga rendah.

## DAFTAR PUSTAKA
Akib,  M.,  &  Amdayani,  L.  (2014).  Analisis  Penerapan  Sistem  E-Filing  dalam Menyampaikan  Surat  Pemberitahuan  (SPT)  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  (Studi Pada KPP Pratama Kendari). Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis UHO , 40–53.
Amran,  A.  (2018).  Pengaruh  Sanksi  Perpajakan,  Tingkat  Pendapatan  dan  Kesadaran Wajib Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. ATESTASI : Jurnal Ilmiah Akuntansi , 1 (1), 1–15. https://doi.org/10.33096/atestasi.v1i1.5 Arifin,  S. B.,  &  Syafii,  I.  (2019).  Penerapan  E-Filing,  E-Billing Dan  Pemeriksaan Pajak Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Di  Kpp  Pratama  Medan Polonia. JURNAL  AKUNTANSI  DAN  BISNIS :  Jurnal  Program  Studi  Akuntansi ,
5 (1), 9. https://doi.org/10.31289/jab.v5i1.1979
Dewi Oktaviani, W. (2013). Pengaruh Jumlah Wajib Pajak Orang Pribadi Orang Pribadi ( Studi Pada KPP Pratama Kosambi Periode 2011-2013 ) . 7 (2), 18–31.
Djaha,  P.,  &  Pradnyani,  N.  L.  P.  S.  P.  (2020).  Faktor  Pelayanan  Publik,  Informasi Perpajakan  Dan  Kepatuhan  Wajib  Pajak  dalam  Meningkatkan  Kesadaran Masyarakat Membayar Pajak. Jemap , 2 (2), 251.
https://doi.org/10.24167/jemap.v2i2.2457
Faisal,  M.,  &  Yulianto,  A.  (2019).  Religiusitas,  Norma  Subjektif  dan  Persepsi Pengeluaran  Pemerintah  dalam  Mendukung  Kepatuhan  Wajib  Pajak. Jurnal
Kajian Akuntansi , 3 (2), 170.https://doi.org/10.33603/jka.v3i2.3106 Febri, D., & Sulistiyani, T. (2018). Pengaruh Pengetahuan Dan Pemahaman  Peraturan Perpajakan,  Penghindaran  Pajak  Dan  Sanksi  Perpajakan  Terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak  (Studi  Pada  Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Di  Wilayah  KPP  Pratama Kota Tegal). Permana , 10 (1), 15–26.
Herwinarni,  Y.,  &  Anggraeni,  A.  R.  (2016).  Pengaruh  Sikap  Wajib  Pajak,  Kesadaraan Wajib Pajak, Pengetahuan Pajak Sanksi Perpajakan, Dan Akuntabilitas Pelayanan Publik  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Kendaraan  Bermotor  Di  Samsat Tanjung  Kabupaten  Brebes. Program  Studi  Manajemen  Perpajakan,  Program  Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi , VIII (1), 20–36.
Irmawati, J., & Hidayatulloh, A. (2019). Determinan Kepatuhan Wajib Pajak Umkm Di Kota  Yogyakarta. Jurnal  SIKAP  (Sistem  Informasi,  Keuangan,  Auditing  Dan Perpajakan) , 3 (2), 112.https://doi.org/10.32897/jsikap.v3i2.118
Karnedi,  N.  F.,  &  Hidayatulloh,  A.  (2019).  Pengaruh  Kesadaran  Perpajakan,  Sanksi Pajak Dan Tax Amnesty Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Profita , 12 (1), 1.https://doi.org/10.22441/profita.2019.v12.01.001 KPP  Pratama  Luwuk.  (2017).  Buku  Profil  KPP  Pratama  Luwuk  2020. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952. , 2 (1), 1–8. https://ejournal.unisba.ac.id/index.php/kajian_akuntansi/article/view/2615%
0Ahttp://scholar.unand.ac.id/60566/
KPP  Pratama  Luwuk.  (2019). BUKU  PROFIL  KPP  PRATAMA  LUWUK 2019(compressed).pdf (pp. 1–68).
Nawangsasi, Y., Nasrudin, I., & Purnamawati, H. (2018). Analisis Pelaporan E-Filling terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal ASET (Akuntansi Riset) , 9 (2), 49. https://doaj.org
Oktaviani,  R.  M.,  Hardiningsih,  P.,  &  Srimindari,  C.  (2017).  Kepatuhan  Wajib  Pajak Memediasi  Determinan  Penerimaan  Pajak  Penghasilan. Jurnal  Akuntansi , 21 (2), 318. https://doi.org/10.24912/ja.v21i2.201
Primasari,  N.  H.  (2016).  Faktor-Faktor  yang  Mempengaruhi  Kepatuhan  Wajib  Pajak Orang Pribadi yang Melakukan Pekerjaan Bebas. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan , 5 (2), 60–79.
Purnamasari,  P.,  &  Oktaviani,  R.  M.  (2020). Kesadaran  Membayar  Pajak  Memediasi Hubungan  Pengetahuan Perpajakan  Terhadap  Kemauan  Membayar  Pajak . 21 (1),  221– 230.
Putra,  W.  E.,  Mirdah,  A.,  &  Siregar,  P.  Y.  (2020).  Determinan  Faktor-  Faktor  Yang Mempengaruhi  Minat  Wajib  Pajak  Dalam  Penggunaan  E-Filing. Jurnal  SIKAP
(Sistem Informasi, Keuangan, Auditing Dan Perpajakan) , 4 (2), 173. https://doi.org/10.32897/jsikap.v4i2.204
Riswanto, A., Ningsih, S. R., & Daryati, D. (2017). Pengendalian Intern Dan Pemberian Kredit Usaha: Analisis Peranan Dan Efektifitas Sistem. Jurnal Riset Akuntansi Dan Keuangan , 4 (3), 419–428. https://doi.org/10.17509/jrak.v4i3.4670
Setiawan,  D.,  Kurniawan,  B.,  &  Payamta,  P.  (2018).  Dampak  penggunaan  e-filling terhadap  kepatuhan  wajib  pajak:  peran  perilaku  wajib  pajak  sebagai  variabel mediasi.
Jurnal Akuntansi & Auditing Indonesia , 22 (1), 12–24. https://doi.org/10.20885/jaai.vol22.iss1.art2
Subarkah,  J.,  &  Dewi,  M.  W.  (2017).  Pengaruh  Pemahaman,  Kesadaran,  Kualitas Pelayanan,  Dan  Ketegasan  Sanksi  Terhadap  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Orang Pribadi  Di  Kpp  Pratama  Sukoharjo. Jurnal  Akuntansi  Dan  Pajak , 17 (02),  61–72. https://doi.org/10.29040/jap.v17i02.210
Sudrajat,  A.,  &  Parulian  Ompusunggu,  A.  (2015).  Pemanfaatan  teknologi  Informasi, Sosialisasi  Pajak,  Pengetahuan  Perpajakan,  dan  Kepatuhan  Pajak. Jurnal  Riset Akuntansi & Perpajakan (JRAP) , 2 (02), 193–202.
https://doi.org/10.35838/jrap.v2i02.110
Suprayogo,  M.  H.  (2018).  Pengaruh  Penerapan  Sistem  E-Filing  Terhadap  Kepatuhan Wajib  Pajak  Orang  Pribadi  Dengan  Pemahaman  Internet  Sebagai  Variabel Moderasi  Pada  Kantor  Pelayanan  Pajak  Pratama  Jakarta  Jatinegara. Profita , 11 , 151–164.