## PENGAPLIKASIAN ALAT PEMASARAN DIGITAL TERHADAP UMKM NURUTO
Antony Sentoso 1 , Lady 2 , Julia Christini 3 , Novi Sandra 4 , Felicia Clarissa 5 , Tina 6 , Weni Vivianti 7
Universitas Internasional Batam
E-mail: antony.sentoso@uib.edu 1 , lady@uib.edu 2 , 2041269.julia@uib.edu 3 , 2041240.novi@uib.edu 4 , 2041140.felicia@uib.edu 5 , 2041224.tina@uib.edu 6 , 2041150.weni@uib.edu 7

## Abstrak
Pemasaran  digital  telah  mengubah  cara  bisnis  beroperasi  dengan  perubahan  perilaku  konsumen  yang semakin  menuju  ranah  digital.  Bagi  Usaha  Mikro,  Kecil,  dan  Menengah  (UMKM)  yang  memiliki keterbatasan  sumber  daya,  pemasaran  digital  menjadi  kunci  untuk  memperluas  jangkauan  pasar.  Di Indonesia, UMKM merupakan mayoritas bisnis, berkontribusi signifikan terhadap pertumbuhan ekonomi dan  penciptaan  lapangan  kerja.  UMKM  juga  berperan  dalam  mengurangi  disparitas  sosial  dan  ekonomi dengan  memberikan  peluang  bagi  individu  yang  kurang  beruntung.  Namun,  UMKM  menghadapi tantangan  berupa  sumber  daya  terbatas,  anggaran  pemasaran  yang  terbatas,  akses  pasar  yang  terbatas, persaingan  dengan  perusahaan  besar,  dan  pemahaman  yang  tepat  tentang  target  audiens.  Dalam menghadapi  tantangan  tersebut,  strategi  inovatif  dan  pemasaran  digital  menjadi  solusi  efektif  untuk mencapai  kesuksesan.  Dengan  memanfaatkan  teknologi  digital,  UMKM  dapat  meningkatkan  visibilitas, menjangkau lebih banyak konsumen, dan memperkuat kehadiran mereka di pasar yang semakin digital.
Kata Kunci: UMKM, Pemasaran Digital, Instagram, Mailchimp, Linktree

## Abstract
Digital marketing has transformed the way businesses operate, with changing consumer behavior leaning towards the digital realm. For Micro, Small, and Medium Enterprises  (MSMEs) with limited resources, digital  marketing  is  key  to  expanding  market  reach.  In  Indonesia,  MSMEs  represent  the  majority  of businesses and significantly contribute to economic growth and job creation. MSMEs also play a role in reducing  social  and  economic  disparities  by  providing  opportunities  for  the  less  fortunate.  However, MSMEs  face  challenges  such  as  limited  resources,  budget  constraints,  restricted  market  access, competition with large companies, and understanding target audiences. Innovative strategies and digital marketing are effective solutions. By leveraging digital technology, MSMEs can enhance visibility, reach more consumers, and strengthen their presence in the increasingly digital market..
Keywords: MSMEs, Digital Marketing, Instagram, Mailchimp, Linktree.

## A. PENDAHULUAN
UMKM sering menghadapi tantangan yang signifikan dalam menjalankan bisnis mereka,  terutama  di  era  digital  ini.  Salah  satu  tantangan  utama  yang  dihadapi  adalah keterbatasan  sumber  daya.  UMKM  sering  kali  memiliki  modal  terbatas,  tenaga  kerja yang  terbatas,  dan  infrastruktur  yang  kurang  memadai.  Keterbatasan  ini  dapat membatasi  kemampuan mereka untuk  mengembangkan bisnis secara maksimal. Selain itu, anggaran pemasaran yang terbatas juga menjadi kendala bagi UMKM. Mereka tidak memiliki  dana  yang  sebanding  dengan  perusahaan  besar  untuk  melakukan  promosi produk atau layanan mereka. Oleh karena itu, UMKM harus mencari cara yang efektif dan efisien untuk memasarkan produk mereka dengan sumber daya yang terbatas. Keterbatasan akses pasar juga menjadi tantangan bagi UMKM. Mereka mungkin tidak memiliki  jaringan  distribusi  yang  kuat  atau  tidak  dapat  bersaing  dengan  perusahaan besar dalam hal  penetrasi  pasar. Hal ini membuat  sulit  bagi UMKM untuk mengakses pasar yang lebih luas dan mencapai pelanggan potensial. Selain itu, UMKM juga harus menghadapi  persaingan  dengan bisnis besar  yang memiliki  sumber daya dan kekuatan finansial  yang  lebih  besar.  UMKM  perlu  mencari  strategi  pemasaran  yang  kreatif  dan berbeda  untuk  menarik  perhatian  konsumen  di  tengah  persaingan  yang  ketat  dengan perusahaan besar.
Kesulitan  lain  yang  dihadapi  oleh  UMKM  adalah  mencapai  target  audiens mereka. UMKM perlu memahami preferensi dan kebutuhan konsumen mereka dengan baik agar dapat menyampaikan pesan pemasaran yang tepat. Identifikasi target audiens yang tepat dan pemahaman  yang mendalam tentang mereka menjadi kunci kesuksesan UMKM dalam menjangkau dan mempengaruhi konsumen. Untuk mengatasi tantangan ini,  UMKM  perlu  mengadopsi  strategi  yang  cerdas  dan  inovatif.  Mereka  dapat memanfaatkan  teknologi  digital,  seperti  media  sosial  dan  platform  e-commerce,  untuk memperluas  jangkauan  pasar  mereka.  Selain  itu,  kolaborasi  dengan  UMKM  lain  dan pemerintah  juga  dapat  membantu  UMKM  mengatasi  keterbatasan  sumber  daya  dan meningkatkan keberdayaan mereka dalam menghadapi persaingan.
Pemasaran  digital  menjadi  alat  yang  sangat  relevan  dan  efektif  bagi  UMKM dalam  menghadapi  tantangan  yang  mereka  hadapi.  Pemasaran  digital  memberikan sejumlah keuntungan dan manfaat yang signifikan bagi UMKM. Salah satu keuntungan utama  pemasaran  digital  adalah  biaya  yang  lebih  rendah  dibandingkan  dengan
pemasaran  tradisional.  UMKM  dapat  memanfaatkan  media  sosial,  situs  web,  atau kampanye  email  dengan  biaya  yang  lebih  terjangkau  untuk  mempromosikan  produk atau layanan mereka. Hal ini memberikan kesempatan kepada UMKM dengan anggaran terbatas  untuk  tetap  berpartisipasi  dalam  kegiatan  pemasaran  yang  efektif.  Selain  itu, pemasaran digital  juga  memberikan akses pasar  yang lebih luas bagi UMKM. Dengan memanfaatkan  pemasaran  digital,  UMKM  dapat  mencapai  pasar  yang  lebih  luas  dan melampaui  batasan  geografis.  Mereka  dapat  menjangkau  konsumen  potensial  di berbagai  wilayah,  baik  secara  lokal  maupun  internasional.  Hal  ini  membuka  peluang baru  bagi  UMKM  untuk  meningkatkan  visibilitas  dan  meningkatkan  pangsa  pasar mereka.
Pemasaran digital juga memungkinkan UMKM untuk melakukan targeting yang lebih  akurat.  Dengan  menggunakan  alat  dan  teknik  targeting  yang  canggih,  UMKM dapat  mengidentifikasi  dan  menargetkan  konsumen  secara  spesifik  berdasarkan demografi, minat, perilaku online, dan faktor lainnya. Hal ini membantu UMKM untuk menyampaikan pesan pemasaran yang relevan dan efektif kepada audiens yang tepat. Selain  itu,  pemasaran  digital  juga  memungkinkan  interaksi  langsung  antara  UMKM dengan  konsumen.  Melalui  media  sosial,  email,  atau  platform  lainnya,  UMKM  dapat berinteraksi langsung dengan konsumen, menerima umpan balik, menjawab pertanyaan, atau  menyelesaikan  masalah  dengan  cepat.  Interaksi  langsung  ini  dapat  meningkatkan kepuasan konsumen, membangun hubungan yang lebih baik, dan menciptakan loyalitas pelanggan.
Keuntungan lain dari pemasaran digital adalah kemampuannya untuk mengukur kinerja kampanye secara detail. UMKM dapat melacak metrik seperti jumlah tayangan, klik,  konversi,  atau  tingkat  interaksi.  Informasi  ini  memungkinkan  UMKM  untuk mengukur  efektivitas  strategi  pemasaran  mereka  dan  melakukan  optimasi  untuk mencapai  hasil  yang lebih baik. Secara keseluruhan, pemasaran digital merupakan alat yang sangat berharga bagi UMKM. Dengan biaya yang lebih rendah, akses pasar yang lebih  luas,  targeting  yang  lebih  akurat,  interaksi  langsung  dengan  konsumen,  dan kemampuan  pengukuran  kinerja  yang  lebih  baik,  pemasaran  digital  memberikan peluang  besar  bagi  UMKM  untuk  meningkatkan  visibilitas,  pertumbuhan  bisnis,  dan keberhasilan  mereka  dalam  era  digital  ini.  Sebagai  studi  kasus,  kita  dapat  fokus  pada UMKM  Nuruto  untuk  menyoroti  bagaimana  penerapan  alat  pemasaran  digital  telah
membantu  bisnis  tersebut.  UMKM  Nuruto  adalah  sebuah  toko  kecil  yang  terletak  di Batam.  Sebelum  menerapkan  pemasaran  digital,  Nuruto  menghadapi  beberapa tantangan dalam mempromosikan produk mereka dan menjangkau konsumen potensial.

## B. METODE PENELITIAN
Pada  penelitian  ini,  peneliti  menggunakan  penelitian  kualitatif  deskriptif. Metode  penelitian  kualitatif  deskriptif  adalah  salah  satu  pendekatan  yang  digunakan dalam  penelitian  untuk  menggambarkan  dan  memahami  fenomena  dengan  cara mendeskripsikan secara detail karakteristik, proses, atau keadaan  yang ada. Metode ini bertujuan  untuk  memberikan  gambaran  yang  komprehensif  dan  rinci  tentang  subjek penelitian. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari data primer dan data  sekunder.  Data  primer  dikumpulkan  secara  langsung  melalui  wawancara  dengan pemilik  UMKM  Nuruto  (Pratiwi,  2017).  Wawancara  ini  memberikan  informasi  yang relevan  untuk  penelitian.  Sementara  itu,  data  sekunder  diperoleh  melalui  studi  jurnal, artikel, buku, internet, dan literatur lain yang terkait dengan pemasaran digital (Santoso et  al.,  2020). Dalam metode penelitian ini, peneliti menggunakan data  yang terkumpul untuk  melakukan  analisis  dan  interpretasi  dengan  tujuan  untuk  menjelaskan, menggambarkan

## C. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Konsep alat pemasaran digital merujuk pada teknologi dan platform digital yang digunakan  untuk  mempromosikan  produk  atau  layanan  sebuah  perusahaan  atau  usaha mikro,  kecil,  dan  menengah  (UMKM)  seperti  NURUTO. Instagram  adalah  salah  satu platform  media  sosial  yang  dapat  digunakan  untuk  mempromosikan  produk  atau layanan  NURUTO.  Instagram  dapat  digunakan  untuk  berbagi  foto,  video,  dan  cerita yang  menarik  untuk  menarik  minat  calon  pelanggan.  NURUTO  dapat  menggunakan fitur-fitur  Instagram  seperti  Instagram  Stories  dan  Instagram  Reels  untuk  menarik perhatian dan mempromosikan produk atau layanan mereka.
Selain  itu,  NURUTO  juga  menggunakan  Linktree  sebagai  alat  yang  digunakan untuk  mengelola  dan  membagikan  berbagai  tautan  atau  link  pada  profil  Instagram NURUTO.  Dengan  menggunakan  Linktree,  NURUTO  dapat  mengarahkan  calon pelanggan  ke  berbagai  halaman  web  atau  platform  yang  berbeda,  seperti  toko  online
NURUTO  atau  halaman  Instagram  lainnya,  tanpa  harus  mengubah  tautan  pada  profil Instagram  NURUTO. Terakhir,  NURUTO  menggunakan  Mailchimp  sebagai  alat pemasaran email yang digunakan untuk mengirim email promosi atau newsletter kepada pelanggan  atau  calon  pelanggan  NURUTO.  Dengan  Mailchimp,  NURUTO  dapat membuat kampanye email yang menarik dan terlihat profesional dengan menggunakan template yang telah disediakan.
Linktree @nuruto.id adalah sebuah alat yang digunakan oleh UMKM "NuRuTo" untuk  mengatur  dan  menyediakan  beberapa  tautan  penting  dalam  satu  halaman. Biasanya, tautan ini ditempatkan di  bio  atau profil  Instagram  UMKM Nuruto. Dengan menggunakan  Linktree,  UMKM  Nuruto  dapat  mengarahkan pengunjung atau pengikut Instagram  mereka ke berbagai  tujuan  yang  relevan, seperti toko  online, website resmi, sosial  media  lainnya,  atau  halaman  khusus.  Dengan  memanfaatkan  Linktree,  UMKM “NuRuTo"  dapat  memberikan  pengalaman  yang  lebih  baik  kepada  pengunjung  profil mereka.  Sebagai  contoh,  jika  seorang  pengunjung  tertarik  dengan  produk  UMKM Nuruto  dan  ingin  membeli  langsung,  mereka  dapat  mengklik  tautan  toko  online  yang langsung  mengarah  ke  platform  e-commerce  yang  digunakan  UMKM  Nuruto.  Jika pengunjung ingin mengetahui lebih lanjut tentang profil UMKM Nuruto, mereka dapat mengklik  tautan  menuju  website  resmi  atau  halaman  Facebook  yang  tersedia  di Linktree.  Dengan  menggunakan  Linktree,  UMKM "NuRuTo"  juga  dapat memaksimalkan kehadiran online mereka dan mengintegrasikan platform-platform yang berbeda secara efisien.  Hal  ini membantu  memudahkan pengunjung dalam  menavigasi melalui  berbagai  tautan  yang  relevan  dengan  UMKM  Nuruto,  sehingga  memperkuat kemungkinan  mereka  untuk  berinteraksi  dan  bertransaksi  dengan  bisnis  tersebut. Dengan  kata  lain,  Linktree  @nuruto.id  adalah  alat  yang  memungkinkan  UMKM "NuRuTo"  untuk  mengelola  tautan-tautan  penting  dalam  satu  halaman,  sehingga mempermudah  pengunjung  atau  pengikut  Instagram  dalam  menemukan  informasi, produk,  atau  layanan  yang  mereka  butuhkan.  Mailchimp  nuruto.id  adalah  sebuah layanan pemasaran email yang digunakan oleh UMKM "NuRuTo" untuk mengelola dan mengirimkan  email  kepada  pelanggan  dan  pengikut  mereka.  Mailchimp  merupakan platform yang populer digunakan untuk mengirimkan email pemasaran, newsletter, atau informasi  terkait  produk  dan  promosi  kepada  target  audience.  Dengan  menggunakan Mailchimp,  UMKM  "NuRuTo"  dapat  mengumpulkan  alamat  email  pelanggan  dan
pengunjung  yang  tertarik  dengan  produk  atau  layanan  mereka.  Melalui  formulir pendaftaran atau mekanisme pengumpulan alamat email lainnya, UMKM Nuruto dapat mengumpulkan database pelanggan yang berharga.
Setelah memiliki database pelanggan, UMKM Nuruto dapat mengirimkan email pemasaran  secara  terjadwal  atau  sesuai  dengan  kebutuhan  mereka.  Email-email  ini dapat berisi berbagai informasi yang relevan, seperti penawaran khusus, diskon, promo, atau informasi terbaru mengenai produk UMKM Nuruto. Mailchimp juga menyediakan fitur  yang  memungkinkan  UMKM  Nuruto  untuk  membuat  desain  email  yang  menarik dan  responsif,  serta  melacak  dan  menganalisis  kinerja  email  yang  dikirimkan.  Dengan melihat statistik seperti tingkat buka, tingkat klik, dan tingkat konversi, UMKM Nuruto dapat  mengukur  efektivitas  kampanye  email  mereka  dan  melakukan  penyesuaian  jika diperlukan. Melalui  penggunaan  Mailchimp,  UMKM  "NuRuTo"  dapat  membangun hubungan  yang  lebih  erat  dengan  pelanggan  mereka  melalui  saluran  komunikasi langsung. Dengan mengirimkan email pemasaran yang relevan, personal, dan menarik, UMKM  Nuruto  dapat  memperluas  jangkauan  promosi  mereka,  meningkatkan penjualan,  dan  memperkuat  loyalitas  pelanggan. Dengan  demikian,  Mailchimp @nuruto.id  adalah  layanan  pemasaran  email  yang  digunakan  oleh  UMKM  "NuRuTo" untuk  mengelola  dan  mengirimkan  email  pemasaran  kepada  pelanggan  dan  pengikut mereka,  dengan  tujuan  meningkatkan  interaksi,  penjualan,  dan  loyalitas  pelanggan. WhatsApp  Business  @nuruto.id  adalah  versi  bisnis  dari  aplikasi  pesan  instan  populer, WhatsApp.  UMKM  "NuRuTo"  menggunakan  WhatsApp  Business  sebagai  saluran komunikasi  untuk  berinteraksi  dengan  pelanggan  dan  pengunjung  mereka  secara langsung melalui pesan teks.
Dengan menggunakan WhatsApp Business, UMKM Nuruto dapat menyediakan pelayanan pelanggan yang lebih baik dan responsif. Mereka dapat menerima pesan dari pelanggan,  menjawab  pertanyaan,  memberikan  informasi  produk  atau  layanan,  dan menanggapi  permintaan  dengan  cepat.  WhatsApp  Business  juga  memungkinkan UMKM Nuruto untuk mengirim pesan promosi,  penawaran khusus, atau pengumuman kepada  pelanggan  mereka.  Keuntungan  menggunakan  WhatsApp  Business  adalah kemampuannya  untuk  menyimpan  riwayat  percakapan  dengan  pelanggan,  sehingga memudahkan  UMKM  Nuruto  untuk  melacak  riwayat  pesan  dan  mengingat  detail penting.  UMKM  Nuruto  juga  dapat  mengatur  pesan  otomatis  yang  dapat  dikirim
sebagai respons  awal atau di luar jam kerja untuk memberikan informasi dasar kepada pelanggan.  Selain  itu,  WhatsApp  Business  juga  menyediakan  fitur-fitur  tambahan seperti  profil  bisnis  yang  mencakup  informasi  kontak,  alamat,  jam  operasional,  dan deskripsi  usaha.  UMKM  Nuruto  dapat  mengatur  dan  mengelola  profil  bisnis  mereka untuk  memberikan  informasi  yang  relevan  kepada  pelanggan.  WhatsApp  Business @nuruto.id  memungkinkan  UMKM  "NuRuTo"  untuk  menjalin  komunikasi  langsung dengan  pelanggan,  meningkatkan  interaksi,  dan  memberikan  layanan  yang  lebih personal.  Dengan  adanya  saluran  komunikasi  ini,  UMKM  Nuruto  dapat  menjaga hubungan  yang  kuat  dengan  pelanggan,  membangun  kepercayaan,  dan  meningkatkan loyalitas pelanggan mereka.

## D. SIMPULAN
Pengaplikasian  digital  marketing  pada  UMKM  Nuruto  memiliki  dampak  yang signifikan  dalam  memperluas  jangkauan  pasar,  meningkatkan  efektivitas  biaya, menyediakan  targeting  yang  tepat,  memperkuat  interaksi  dengan  konsumen,  dan memberikan kemampuan pelacakan dan pengukuran  yang akurat.  Melalui penggunaan berbagai  platform  digital  seperti  media  sosial,  situs  web,  dan  aplikasi  seluler,  UMKM Nuruto dapat mempromosikan produk mereka kepada calon konsumen di seluruh dunia, dengan  anggaran  yang  lebih  rendah  namun  tetap  efektif.  Digital  marketing  juga memberikan kesempatan bagi UMKM Nuruto untuk bersaing dengan perusahaan besar, karena  mereka  dapat  mengidentifikasi  dan  menargetkan  audiens  yang  tepat,  serta berinteraksi  langsung  dengan  konsumen  mereka.  Dengan  memahami  preferensi  dan perilaku konsumen potensial, UMKM Nuruto dapat menciptakan kampanye pemasaran yang  disesuaikan,  membangun  hubungan  yang  dekat,  dan  meningkatkan  loyalitas pelanggan.  Meskipun  terdapat  tantangan  seperti  kebutuhan  akan  keterampilan  digital, persaingan yang ketat, dan perubahan teknologi yang cepat, UMKM Nuruto perlu terus belajar  dan  beradaptasi  dengan  tren  digital  marketing  yang  berkembang  untuk memanfaatkan  potensi  penuh  dari  strategi  ini.  Secara  keseluruhan,  pengaplikasian digital marketing pada UMKM Nuruto adalah langkah yang penting dan strategis dalam mengembangkan  bisnis,  meningkatkan  visibilitas,  dan  memperluas  pasar.  Dengan memanfaatkan  keuntungan  digital  marketing,  UMKM  Nuruto  dapat  mengoptimalkan potensi pertumbuhan mereka dalam industri yang semakin kompetitif

## DAFTAR PUSTAKA
Chaffey, D., & Smith, P. R. (2022). Digital marketing excellence: planning, optimizing and integrating online marketing. Taylor & Francis.
Dewi,  D.  C.  (2022).  Strategi  Pemanfaatan  Instagram  Sebagai  Media  Komunikasi Pemasaran  Digital  Yang  Dilakukan  Oleh  UMKM  Nuruto  Kharinda. Bulletin  of Management and Business , 3 (1), 305-312.
Istifadhoh, N., Wardah, I., & Stikoma, T. (2022). Pemanfaatan Digital Marketing Pada Pelaku Usaha Batik Ecoprint. Aptekmas Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat , 5 (1), 147-152.
Kartini,  K.,  Syahrina,  J.,  Siregar,  N.,  &  Harahap,  N.  (2022).  Penelitian  Tentang Instagram. Maktabatun: Jurnal Perpustakaan dan Informasi , 2 (2), 20-26.
Pratiwi, A., Kamila, N., & Haifa, W. (2023). KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL PRODUK  CAKE  AND  COOKIES  DALAM  MENINGKATKAN  PENJUALAN KOMUNITAS UMKM. Jurnal Pustaka Komunikasi , 6 (1), 72-84.
Pratiwi,  D.,  Ellyawati,  N.,  &  Permatasari,  I.  (2022,  July).  STRATEGI  PEMASARAN DIGITAL  PADA  USAHA  FANNY’S  FOOD  SAMARINDA  TAHUN  2021. In Educational Studies: Conference Series (Vol. 2, No. 1, pp. 112-124).
Taulli, T. (2022). Private Equity: Buyouts, Venture Capital, and Angel Investing. In The Personal  Finance  Guide  for  Tech  Professionals:  Building,  Protecting,  and Transferring Your Wealth (pp. 93-114). Berkeley, CA: Apress.
Singh,  P.,  Suar,  D.,  &  Leiter,  M.  P.  (2012).  Antecedents,  work-related  consequences, and  buffers  of  job  burnout  among  Indian  software  developers. Journal  of Leadership & Organizational Studies , 19 (1), 83-104.
Ten Brummelhuis, L., & Rothbard, N. P. (2018). How being a workaholic differs from working  long  hours—And  why  that  matters  for  your  health. Harvard  Business Review. Retrieved from
Vancouver,  J.  B.,  Li,  X.,  Weinhardt,  J.  M.,  Steel,  P.,  &  Purl,  J.  D.  (2016).  Using  a computational model to understand possible sources of skews in distributions of job performance. Personnel Psychology , 69 (4), 931-974.
Widiastuti,  T.  (2016).  Faktor-faktor  yang  Mempengaruhi  Peningkatan  Kinerja  Tenaga Penjualan  (Studi  pada  Tenaga  Penjualan  Perusahaan  Farmasi  di  Semarang): Jurnal Dinamika Ekonomi dan Bisnis , 13 (2), 294054.