## PENGARUH ATTRACTIVENESS DAN CREDIBILITY BRAND IMAGE FRESHCARE
Achmad Munif Irawan (achmadmunif23@gmail.com) Endah Pri Ariningsih, S.E., M.Sc (rienendah@gmail.com) Wijayanti, S.E., M.Sc (wijayantiaq2@yahoo.co.id)

## ABSTRAK
Pertumbuhan dan perubahan ekonomi serta kegiatan bisnis yang semakin pesat menuntut  perusahaan  mengembangkan  strategi  pemasarannya  untuk  menarik  dan mempertahankan  konsumen.  Media  iklan  melalui  televisi  hingga  sekarang  masih dianggap  sangat  efektif  untuk  memperkenalkan  atau  mempromosikan  produk  yang dipasarkan. Salah satu cara iklan suatu merek dapat  dikenal dengan cepat dan mudah adalah  dengan  menggunakan  celebrity  endorser.  Tujuan  penelitian  yang  akan  dicapai adalah:  1)  menganalisis  pengaruh  attractiveness  terhadap  brand  image  produk FreshCare,  2)  menganalisis  pengaruh  credibility  terhadap  brand  image  produk FreshCare.
Pada  penelitian  ini  yang  menjadi  populasi  adalah  individu  yang  pernah menyaksikan  iklan FreshCare di media televisi.  Sedangkan, teknik pengambilan sampel menggunakan  purposive  sampling  dengan  jumlah  sampel  sebanyak  100  orang. Pengumpulan  data  pada  penelitian  ini  menggunakan  kuesioner  dengan  lima  pilihan jawaban.  Kuesioner  telah  diujicobakan  dan  telah  memenuhi  syarat  validitas  dan reliabilitas.  Untuk  membuktikan  hipotesis  penelitian  menggunakan  analisis  regresi berganda.
Hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa  1)  nilai  koefisien  regresi  variabel attractiveness  (X 1 )  sebesar  0,625  dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000,  artinya attractiveness  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  brand  image;  2)  nilai koefisien  regresi  variabel credibility  (X 2 ) sebesar  0,212 dengan nilai signifikansi sebesar 0,033,  artinya  credibility  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap  brand  image. Dengan demikian, keseluruhan hipotesis yang diajukan terbukti dan dapat diterima. Kata kunci:  celebrity endorser, attractiveness, credibility, brand image

## LATAR BELAKANG
Pertumbuhan dan perubahan ekonomi serta kegiatan bisnis yang semakin ketat menuntut  perusahaan  mengembangkan  strategi  pemasarannya  untuk  menarik  dan mempertahankan konsumen. Dengan perkembangan arus informasi yang sangat cepat ditunjang  keberadaan  tegnologi  membuat  perusahaan  harus  tanggap  dan  dapat mengkomunikasikan produknya secara cepat. Perusahaan perlu memberikan informasi tentang  produknya  dengan  baik  kepada  konsumen,  sehingga  konsumen  akan memberikan tanggapan yang positif terhadap produk. (Hapsari, 2008)
Iklan yang baik adalah iklan yang memiliki kemampuan untuk menarik perhatian pasar.  Daya  tarik  suatu  iklan  adalah  seberapa  besar  iklan  mampu  memukau  atau memikat perhatian pemirsanya, salah satu cara iklan agar merek dapat dikenal dengan cepat dan mudah adalah dengan menggunakan celebrity endorser.
Celebrity Endorser menurut Shimp (2007:302) adalah bintang televisi aktor film atlet  terkenal  hingga  individu  yang  sudah  meninggal  yang  dapat  mempengaruhi  sikap serta  perilaku  konsumen  pada  produk  yang  diiklankannya.  Terdapat  berbagai pendekatan dalam  mengukur  celebrity endorser  salah satunya adalah model credibility dan attractiveness (McCracken, 1989:310).
Credibility  merujuk  pada  kecenderungan  untuk  meyakini  atau  mempercayai seseorang (Shimp, 2007:304). Shimp, menerangkan bahwa ada dua sub atribut penting dari  credibility  endorser,  yakni  trusthworthiness  dan  expertise.  Trusthworthiness, diartikan sebagai keyakinan dan kepercayaan yang dimiliki oleh pemberi pesan, sehingga orang tersebut dianggap terpercaya. Expertise, diartikan sebagai keahlian yang dimiliki oleh pemberi pesan kaitannya dengan merek yang diiklankannya.
Attractiveness  tidak  hanya  diartikan  pada  daya  tarik  fisik  semata.  Namun  juga pada  kemampuan  intelektual,  kepribadian,  karakteristik  gaya  hidup,  kecakapan  atletis dan lain sebagainya (Shimp, 2007:304). Shimp menyebutkan bahwa ada tiga subatribut penting  dari  attractiveness,  yakni  physical  attractiveness,  familiarity,  dan  similarity. Physical attractiveness,  diartikan  sebagai  daya  tarik  fisik  selebriti.  Familiarity,  diartikan sebagai  pengenalan  terhadap  narasumber  melalui  exposure,  khalayak  sasaran  harus mengenal  berdasarkan  tingkat  keseringan  tampil  di  publik.  Sedangkan,  similarity, diartikan  sebagai  tingkatan  dimana  selebriti  dianggap  memiliki  kesamaan  dengan audien.
Perusahaan  yang  menggunakan  celebrity  endorser  adalah  PT  Ultra  Sakti  pada produk  FreshCare.  FreshCare  diluncurkan  pada  pertengahan  tahun  2010.  FreshCare adalah  minyak  angin  beraroma  terapi  yang  menyegarkan  dengan  kemasan  roll  on layaknya  botol  minyak  wangi.  Untuk  mengiklankan  produk  FreshCare,  PT  Ultra  Sakti memilih Agnes Monica sebagi endorser. Agnes Monica dipilih sebagai duta iklan produk FreshCare  karena  memiliki  banyak  prestasi  dan  selebriti  yang  multi  talenta,  mulai  dari menyanyi, menari, sampai berakting.
Menurut  Rangkuti  (2004:43)  citra  merek  (brand  image)  merupakan  kumpulan asosiasi merek yang  terbentuk  di  benak  konsumen. Asosiasi  merek  sendiri  merupakan segala  hal  yang  berkaitan  dengan  ingatan  mengenai  suatu  merek.  Asosiasi  ini merupakan  atribut  yang  ada  di  dalam  merek  tersebut.  Berbagai  asosiasi  yang  diingat konsumen dapat dirangkai sehingga membentuk kesan terhadap merek.
Oleh  sebab  itu,  peneliti  merasa  penting  untuk  melakukan  penelitian  dengan judul “Pengaruh Attractiveness dan Credibility terhadap Brand Image FreshCare”.

## RUMUSAN MASALAH
Berdasarkan  landasan,  identifikasi  dan  batasan  masalah  diatas  dapat dirumuskan sebagai berikut:
1. Apakah  attractiveness  berpengaruh  positif  terhadap  brand  image  produk FreshCare?
2. Apakah credibility berpengaruh positif terhadap brand image produk FreshCare? KAJIAN TEORI
1. Periklanan
Menurut  Kotler  dan  Keller  (2007:247)  periklanan  adalah  salah  satu  bagian dari promosi penjualan, iklan televisi diakui sebagai media iklan paling berpengaruh dan  menjangkau  semua  konsumen.  Jangkauan  yang  sangat  kuat  membuat  iklan mempunyai  beberapa  manfaat  penting  diantaranya  iklan  menjadi  sarana  efektif yang  menunjukkan  secara  langsung  atribut-atribut  iklan  dan  menjelaskan  secara persuasif manfaat-manfaat produk tersebut berhubungan dengan konsumen. Tujuan periklanan menurut (Kotler dan Keller, 2007:236) sebagai berikut:
1) Periklanan  menjalankan  sebuah  fungsi  “informasi”.  Biasanya  dilakukan  secara besar-besaran pada tahap awal suatu jenis produk, tujuannya untuk membentuk permintaan pertama.
2) Periklanan  menjalankan  sebuah  fungsi  “persuasif”.  Penting  dilakukan  dalam tahap kompetitif. Tujuannya untuk membentuk permintaan selektif untuk suatu merek tertentu.
3) Periklanan  menjalankan  sebuah  fungsi  “pengingat”.  Iklan  pengingat  sangat penting bagi produk yang sudah mapan. Bentuk iklan yang berhubungan dengan iklan  ini  adalah  iklan  penguat  (inforcement  advertising)  yang  bertujuan
meyakinkan  pembeli  sekarang  bahwa  mereka  telah  melakukan  pilihan  yang benar.
2. Celebrity Endorser
Celebrity  endorser  merupakan  setiap  individu  yang  dikenal  publik  dan menggunakan  faktor  ini  sebagai  bagian  dari  produk  dengan  mempertunjukkannya pada  iklan  (McCracken,  1989:310).  Sedangkan  definisi  celebrity  endorser  menurut Shimp (2007:302) adalah bintang televisi, aktor film, atlet terkenal, hingga individu yang  sudah  meninggal,  yang  dapat  mempengaruhi  sikap  serta  perilaku  konsumen pada produk yang diiklankannya.
McCracken  (1989:315)  menjelaskan  bahwa  pemilihan  celebrity  endorser oleh  perusahaan  dalam  mengkomunikasikan  pesan  kepada  konsumen  karena selebriti  menjadi  media  yang  sangat  kuat  dibandingkan  dengan  model  atau  aktor yang  tidak  dikenal.  Hal  ini  diperkuat  oleh  pendapat  Agrawal  dan  Kamakura  dalam Royan (2004:12) yang menyatakan bahwa konsumen lebih memilih barang atau jasa yang didukung oleh selebriti.
Menurut  Shimp  (2007:304)  dan  McGuide  yang  dikutip  McCracken (1989:311)  terdapat  atribut  dasar  mendukung  (endorser)  yang  berpengaruh terhadap efektivitas pendukung (endorser) yaitu:
1. Attractiveness
Shimp (2007:304), menjelaskan bahwa attractiveness tidak hanya diartikan pada daya tarik fisik semata. Namun juga pada kemampuan intelektual, kepribadian, karakteristik  gaya  hidup,  kecakapan  atletis  dan  lain  sebagainya.  Ada  tiga subatribut penting dari attractiveness, yaitu:
a. Similarity,  diartikan  sebagai  tingkatan  dimana  selebriti  dianggap  memiliki kesamaan  dengan  audien  seperti  usia,  jenis  kelamin,  suku  dan  sebagainya. Semakin banyak kesamaan atau kemiripan antara sumber dengan konsumen maka iklan tersebut akan semakin menarik perhatian konsumennya.
b. Familiarity,  diartikan  sebagai  pengenalan  terhadap  narasumber  melalui exposure,  khalayak  sasaran  harus  mengenal  berdasarkan  tingkatan keseringan tampil di publik.
c. Liking, diartikan sebagai daya terik selebriti. Selebriti yang memiliki daya tarik secara  fisik  menunjukkan  dampak  positif  terhadap  produk  dan  merek  yang
diasosiasikan dengan selebriti tersebut. Sumber yang atraktif cenderung lebih banyak  mendapat  atensi  dibandingkan  sumber  yang  kurang  atraktif  fan menyampaikan makna sebuah pesan secara efektif.
2. Credibility
Credibility  merujuk  pada  kecenderungan  untuk  meyakini  atau  mempercayai seseorang (Shimp, 2007:304). Ada dua sub atribut penting, yaitu:
a. Expertise,  diartikan  sebagai  keahlian  yang  dimiliki  oleh  pemberi  pesan kaitannya  dengan  merek  yang  diiklankannya.  Keahlian  yang  dimiliki  oleh selebriti  tidak  hanya  keahliannya  dalam  memahami  produk  tetapi  juga bagaimana  ia  memberikan  informasi  mengenai  produk  kepada  konsumen, kecakapannya  dalam  menyampaikan  pesan  serta  kelayakan  sang  selebriti untuk  menjadi  endorser  dalam  upaya  mengkomunikasikan  pesan  iklan sehingga  lebih  dapat  membujuk  konsumen.  Tinggi  rendahnya  expertise seorang selebriti dilihat dari pengetahuan, pengalaman serta kelayakan.
b. Trusthworthiness, diartikan sebagai keyakinan dan kepercayaan yang dimiliki oleh  pemberi  pesan,  sehingga  orang  tersebut  dianggap  percaya.  Dimensi trustworthiness mencakup kepercayaan konsumen terhadap selebriti sebagai endorser dan kepercayaan konsumen pada pesan yang disampaikan. Selebriti yang  mempunyai  tingkat  trustworthiness  tinggi  mampu  merubah  sikap konsumen. Tinggi rendahnya trusthworthiness seorang selebriti dapat dilihat dari kejujuran, integritas dan kepercayaan diri seorang sumber.

## 3. Brand Image (Citra Merek)
Menurut  Rangkuti  (2004:43)  citra  merek  merupakan  kumpulan  asosiasi merek  yang  terbentuk  di  benak  konsumen.  Asosiasi  merek  sendiri  merupakan segala  hal  yang  berkaitan  dengan  ingatan  mengenai  suatu  merek.  Asosiasi  ini merupakan  atribut  yang  ada  di  dalam  merek  tersebut.  Berbagai  asosiasi  yang diingat konsumen dapat dirangkai sehingga membentuk kesan terhadap merek.
Menurut Fachira (2012:37), brand image adalah nilai tambah suatu produk melalui nama mereknya yang ditentukan oleh kualitas merek, loyalitas merek dan asosiasi merek.
a. Kualitas  merek  adalah  image  dari  merek  produk  yang  memberikan ketertarikan kepada konsumen untuk membeli produk tersebut.
b. Loyalitas merek adalah image yang ditunjukkan konsumen untuk melakukan pembelian produk lebih dari satu kali.
c. Asosiasi  merek  adalah  menciptakan  informasi  yang  dapat  mempengaruhi ingatan pada produk, terutama pada saat memutuskan pembelian.
Implikasi  dari  hal  tersebut  menjadikan  merek  suatu  produk  menciptakan image dari produk itu sendiri di benak pikiran konsumen dan menjadikan motivasi dasar bagi konsumen dalam memilih suatu produk.
Kerangka Pemikiran
Gambar 1. Kerangka Pemikiran
Keterangan:
: pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat

## HIPOTESIS
Hipotesis  merupakan  jawaban  sementara  terhadap  rumusan  masalah penelitian  oleh  karena  itu  rumusan  masalah  penelitian  biasanya  disusun  dalam bentuk  kalimat  pertanyaan  (Sugiyono,  2010).  Hipotesis  yang  diajukan  dalam penelitian ini berdasarkan kerangka pemikiran sebelumnya.
1. Pengaruh attractiveness terhadap brand image
Shimp (2007:304), menjelaskan bahwa attractiveness tidak hanya diartikan pada  daya  tarik  fisik  semata.  Namun  juga  pada  kemampuan  intelektual, kepribadian,  karakteristik  gaya  hidup,  kecakapan  atletis  dan  lain  sebagainya. Menurut  Shimp  (2007:304),  McGuire  yang  dikutip  McCracken  (1989:310),  serta Rossiter  (1985:518)  attractiveness  dapat  dilihat  dari:  1)  similarity,  yaitu  tingkatan dimana  selebriti  dianggap  memiliki  kesamaan  atau  kemiripan  dengan  audien seperti  usia,  jenis  kelamin,  atau  suku;  2)  familiarity,  yaitu  pengenalan  terhadap
Attractiveness (X 1 ) Similarity
Familiarity Liking Credibility (X 2 ) Expertise
Trusthworthiness
Brand Image (Y) H 1 + H 2 +
narasumber  melalui  exposure,  khayalak  sasaran  harus  mengenal  berdasarkan tingkat  keseringan  tampil  di  publik;  3)  liking,  yaitu  kesukaan  audien  terhadap narasumber karena penampilan fisik yang menarik, perilaku yang baik atau karakter personal lainnya.
Hasil  penelitian  Sari  dan  Djatikusuma  (2012),  Rini  dan  Astuti  (2012),  serta Suyasa  dan  Suryani  (2013),  menyimpulkan  bahwa  attractiveness  berpengaruh positif  dan  signifikan  terhadap  brand  image.  Apabila  konsumen  merasa  memiliki kesamaan  dengan  celebrity  endorser  misalnya  dari  segi  usia,  jenis  kelamin,  atau yang  lainnya.  Celebrity  endorser  dinilai  mampu  berakting,  memiliki  kecakapan atletis,  dan  kepribadian  yang  menarik.  Serta,  konsumen  menilai  bahwa  celebrity endorser memiliki penampilan fisik yang menarik, perilaku yang baik atau karakter personal lainnya, maka hal tersebut diharapkan dapat meningkatkan brand image pada  produk  yang  diiklankan  oleh  celebrity  endorser.  Oleh  karena  itu,  hipotesis pertama yang diajukan dalam penelitian ini, adalah:
H 1 : attractiveness berpengaruh positif terhadap brand image.

## 2. Pengaruh credibility terhadap brand image
Credibility merujuk pada kecenderungan untuk meyakini atau mempercayai seseorang  (Shimp,  2007:304).  Menurut  Shimp  (2007:304),  Hovland  yang  dikutip McCracken  (1989:311),  serta  Rossiter  (1985:518)  credibility  dapat  dilihat  dari:  1) expertise,  yaitu  keahlian  atau  kemampuan  yang  dimiliki  oleh  pemberi  pesan kaitannya  dengan  merek  yang  diiklankannya,  seperti  pengetahuan,  pengalaman serta kelayakan; 2) trusthworthiness, yaitu keyakinan dan kepercayaan yang dimiliki oleh  pemberi  pesan,  sehingga  orang  tersebut  dianggap  terpercaya,  seperti kejujuran, integritas dan kepercayaan diri seorang endorser.
Hasil  penelitian  Sari  dan  Djatikusuma  (2012),  Rini  dan  Astuti  (2012),  serta Suyasa  dan  Suryani  (2013),  menyimpulkan  bahwa  credibility  berpengaruh  positif dan  signifikan  terhadap  brand  image.  Ketika  konsumen  menilai  bahwa  celebrity endorser  memiliki  pengetahuan,  pengalaman  serta  layak  menjadi  endorser  dari produk  yang  iklankannya.  Serta,  celebrity  endorser  memiliki  kejujuran,  integritas dan  kepercayaan  diri,  maka  hal  tersebut  diharapkan  dapat  meningkatkan  brand image  pada  produk  yang  diiklankan  oleh  celebrity  endorser.  Oleh  karena  itu, hipotesis kedua yang diajukan dalam penelitian ini, adalah:
H 2 : credibility berpengaruh positif terhadap brand image.

## METODE PENELITIAN
Desain yang digunakan yaitu dengan survei. Populasi dalam penelitian ini adalah semua  individu  yang  pernah  menyaksikan  iklan  FreshCare  di  media  televisi.  Teknik pengumpulan  sampel  menggunakan  purposive  sampling  dengan  jumlah  sampel sebanyak 100 orang. Pengumpulan data yang dilakukan penelitian ini diperoleh dengan cara mendatangi rumah konsumen satu persatu dan memberikan kuesioner. Kuesioner telah  diujicobakan  dan  telah  memenuhi  syarat  validitas  dan  reliabilitas.  Untuk membuktikan hipotesis penelitian menggunakan analisis regesi berganda.

## DEFINISI OPERASIONAL
1. Attractiveness (X 1 )
Shimp  (2007:304),  menjelaskan  bahwa  attractiveness  tidak  hanya  diartikan  pada daya  tarik  fisik  semata.  Namun  juga  pada  kemampuan  intelektual,  kepribadian, karakteristik  gaya  hidup,  kecakapan  atletis  dan  lain  sebagainya.  Indikator  untuk mengukur  attractiveness  mengacu  pada  pendapat  Shimp  (2007),  McGuire  dalam McCracken  (1989),  serta  Rossiter  dan Percy  (1985),  dengan  menggunakan  konsep kata dari hasil penelitian Sari dan Djatikusuma (2012) yaitu:
a. Similarity,  yaitu  tingkatan  dimana  selebriti  dianggap  memiliki  kesamaan  atau kemiripan dengan audien seperti usia, jenis kelamin, suku dan sebagainya. Pada penelitian ini indikator similarity difokuskan pada:
1) Kesamaan memilih produk dengan endorser.
2) Kesamaan minat dengan endorser.
3) Kesamaan kepribadian dengan endorser.
b. Familiarity,  yaitu  pengenalan  terhadap  narasumber melalui  exposure,  khalayak sasaran  harus  mengenal  berdasarkan  tingkat  keseringan  tampil  di  publik. Pada penelitian ini indikator familiarity difokuskan pada:
1) Seringnya endorser tampil di televisi.
2) terkenalnya endorser dimasyarakat.
3) Endorser adalah artis papan atas.
c. Liking,  yaitu  kesukaan  audiens  terhadap  narasumber  karena  penampilan  fisik yang menarik, perilaku yang baik atau karakter personal lainnya. Pada penelitian ini indikator liking difokuskan pada:
1) Penampilan fisik yang menarik.
2) Perilaku yang baik.
3) Mudah bergaul.
2. Credibility (X 2 )
Credibility  merujuk  pada  kecenderungan  untuk  meyakini  atau  mempercayai seseorang (Shimp, 2007:304). Indikator untuk mengukur credibility  mengacu pada pendapat Shimp (2007), Hovland dalam McCracken (1989), serta Rossiter dan Percy (1985),  dengan  menggunakan  konsep  kata  dari  hasil  penelitian  Sari  dan Djatikusuma (2012) yaitu:
a. Expertise,  yaitu  keahlian  atau  kemampuan  yang  dimiliki  oleh  pemberi  pesan kaitannya dengan merek yang diiklankannya, seperti pengetahuan, pengalaman serta kelayakan. Pada penelitian ini indikator expertise difokuskan pada:
1) Pengetahuan endorser.
2) Pengalaman endorser.
3) Kelayakan endorser.
b. Trusthworthiness,  yaitu  keyakinan  dan kepercayaan  yang  dimiliki  oleh  pemberi pesan,  sehingga  orang  tersebut  dianggap  terpercaya.  seperti  kejujuran,  dan integritas  endorser.  Pada  penelitian  ini  indikator  trusthworthiness  atau objectivity difokuskan pada:
1) Kejujuran endorser.
2) Integritas endorser.
3) Endorser dapat dipercaya.
3. Brand image (Y)
Brand  image  adalah  nilai  tambah  suatu  produk  melalui  nama  mereknya  yang ditentukan  oleh  kualitas  merek,  loyalitas  merek  dan  asosiasi  merek  (Fachira, 2012:37). Indikator untuk mengukur brand image mengacu pada pendapat Fachira (2012), yaitu:
1) Merek menunjukkan produk berkualitas.
2) Loyal terhadap satu merek dari produk sejenis.
3) Memiliki pengalaman menarik dengan merek dari produk yang digunakan.

## PENGUJIAN INSTRUMEN PENELITIAN

## a. Uji Validitas Data Keseluruhan
Berdasarkan  hasil  uji  validitas  data  keseluruhan  diketahui  bahwa  semua nilai  pearson  correlation  lebih  dari  0,30,  yang  artinya  setiap  butir  valid  dalam mengukur variabel attractiveness (X 1 ), credibility (X 2 ), dan brand image (Y), sehingga kuesioner dapat digunakan dalam pengambilan data selanjutnya.
b. Uji Reliabilitas Data Keseluruhan
Berdasarkan hasil uji reliabilitas data keseluruhan menunjukkan bahwa nilai koefisien  reliabilitas (Cronbach's Alpha) variabel attractiveness  (X 1 ), credibility  (X 2 ), dan brand image (Y), baik per butir atau per variabel lebih dari syarat minimal yang ditentukan  yaitu  0,70  artinya  variabel  dalam  penelitian  ini  konsisten  atau  tidak berubah ketika digunakan dalam pengambilan data penelitian.

## Persamaan Garis Regresi
Hasil analisis regresi berganda dapat dilihat pada tabel berikut ini.
Hasil Analisis Regresi Berganda Variabel Koefisien regresi beta Signifikansi (p value ) Keterangan Attractiveness (X 1 ) 0,625 0,000 Positif dan Signifikan Credibility (X 2 ) 0,212 0,033 Positif dan Signifikan Sumber: data primer diolah (2015)
Berdasarkan  tabel  tersebut  diketahui  bahwa  nilai  koefisien  regresi  beta  attractiveness (X 1 ) sebesar 0,625, credibility (X 2 ) sebesar 0,212. Oleh sebab itu, persamaan garis regresi dalam penelitian ini adalah sebagai berikut Y = 0,625X 1 +0,212X 2
Persamaan tersebut berarti:
a. b 1 = 0,625, artinya attractiveness mempunyai pengaruh yang positif sebesar 0,625 pada  brand  image,  sehingga  hasil  ini  menunjukkan  bahwa  meningkatnya attractiveness akan meningkatkan pula brand image.
b. b 2 = 0,212, artinya credibility mempunyai pengaruh yang positif sebesar 0,212 pada brand image, sehingga hasil ini menunjukkan bahwa meningkatnya credibility akan meningkatkan pula brand image.

## Pembahasan
Untuk  melihat  pengaruh  variabel  bebas,  yaitu  attractiveness  (X 1 )  dan  credibility  (X 2 ), terhadap variabel terikat yatiu brand image (Y) secara parsial maka dapat diketahui dari nilai koefisien regresi dan tingkat signifikansi nilai t.
a. Pengaruh attractiveness terhadap brand image
Hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa  nilai  koefisien  regresi  variabel attractiveness  (X 1 )  sebesar  0,625  dengan  nilai  signifikansi  sebesar  0,000.  Hal  ini berarti  attractiveness  iklan  FreshCare  di  media  televisi  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  brand  image.  Oleh  karena  itu,  hipotesis  pertama  (H 1 )  yang menyatakan yaitu pengaruh attractiveness terhadap brand image, dapat diterima.
Berpengaruhnya  attractiveness  terhadap  brand  image,  dapat  disebabkan oleh  beberapa  hal,  seperti:  responden  menilai  bahwa  dirinya  memiliki  kesamaan dengan  Agnes  Monica  dalam  memilih  produk  minyak  angin  aroma  terapi, responden merasa memiliki kesamaan minat dengan Agnes Monica, dan responden merasa  kepribadiannya  sama  dengan  Agnes  Monica,  yaitu  sama-sama  mudah bergaul.  Selain  itu,  responden  menilai  Agnes  Monica  adalah  selebriti  yang  sering tampil di televisi, responden menilai bahwa Agnes Monica adalah artis yang dikenal oleh  banyak  masyarakat  sehingga  layak  membintangi  iklan  FreshCare,  serta responden  menilai  Agnes  Monica  adalah  artis  papan  atas.  Hal  lain  yang menyebabkan  berpengaruhnya  attractiveness  terhadap  brand  image,  karena responden  menilai  Agnes  Monica  memiliki  penampilan  fisik  yang  menarik  saat membintangi  iklan  FreshCare,  responden  menilai  Agnes  Monica  memiliki  perilaku yang  baik,  serta  responden  menilai  Agnes  Monica  merupakan  tipe  orang  yang mudah  bergaul.  Adanya  penilaian-penilaian  tersebut,  maka  dapat  meningkatkan brand  image  pada  produk  FreshCare  yang  diiklankan  oleh  Agnes  Monica  sebagai celebrity endorser.
b. Pengaruh credibility terhadap brand image
Hasil  analisis  data  menunjukkan  bahwa  nilai  koefisien  regresi  variabel credibility (X 2 ) sebesar 0,212 dengan nilai signifikansi sebesar 0,033. Hal ini berarti credibility  iklan  FreshCare  di  media  televisi  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  brand  image.  Oleh  karena  itu,  hipotesis  kedua  (H 2 )  yaitu  pengaruh credibility terhadap brand image, dapat diterima.
Berpengaruhnya  credibility  terhadap  brand  image,  dapat  disebabkan  oleh beberapa  hal,  seperti:  responden  menilai  Agnes  Monica  memiliki  pengetahuan tentang  FreshCare,  responden  yakin  Agnes  Monica  memiliki  pengalaman menggunakan  FreshCare,  dan  responden  menilai  Agnes  Monica  layak  menjadi bintang  iklan  FreshCare.  Selain  itu,  responden  menilai  Agnes  Monica  memiliki kejujuran  dalam  menyampaikan  pesan  iklan  FreshCare,  responden  menilai kepercayaan  diri  Agnes  Monica  terlihat  dalam  iklan  FreshCare,  dan  responden menilai  pesan  yang  disampaikan  Agnes  Monica  dalam  iklan  FreshCare  dapat dipercaya.
PENUTUP

## 1. KESIMPULAN
Berdasarkan dari hasil analisis data dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa,
1. Terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan attractiveness  terhadap  brand  image. Pengaruhnya nyata dan mempunyai tingkat kepercayaan tinggi.
2. Terdapat  pengaruh  positif  dan  signifikan  credibility  terhadap  brand  image. Pengaruhnya nyata dan mempunyai tingkat kepercayaan tinggi.
2. IMPLIKASI PENELITIAN
a. Implikasi Praktis
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  diketahui  bahwa attractiveness  dan  credibility  secara  parsial  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  brand  image,  terbukti  dapat  diterima.  Hasil  analisis  data  menunjukkan bahwa  attractiveness  memberikan  pengaruh  yang  lebih  besar  pada  brand  image FreshCare.  Sedangkan  credibility  memberikan  pengaruh  yang  paling  kecil  pada brand  image  FreshCare.  Oleh  sebab  itu  produsen  FreshCare  dapat  lebih  memilih penggunaan  celebrity  endorser  yang  memiliki  attractiveness  dianggap  mampu membuat menarik perhatian konsumen dan dapat lebih meningkatkan brand image dimata konsumen terhadap produk FreshCare.
b. Implikasi Teoritis
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  attractiveness  dan  credibility  dapat mempengaruhi tinggi rendahnya brand image pada konsumen FreshCare. Temuan ini  sesuai  dengan  hasil  penelitian  sebelumnya  yang  telah  dilakukan  oleh  Sari  dan Djatikusuma (2012), Rini dan Astuti (2012), serta  Suyasa dan Suryani (2013).  Oleh
karena  itu,  hasil  penelitian  ini  dapat  dijadikan  sebagai  bahan  referensi  bagi penelitian sejenis sekaligus memperkaya ilmu pengetahuan khususnya pada bidang manajemen pemasaran.

## DAFTAR PUSTAKA
Fachira,  Nurul  Rizki.  (2012).  Pengaruh  Brand  Image  terhadap  Keputusan  Pembelian Mobil  Merek  Pajero  Sport  pada  PT.  Bosowa  Berlian  Motor.  Skripsi.  Fakultas Ekonomi Universitas Hasanuddin.
Hapsari,  Ajeng P.  (2007).  Celebrity  Endorser,  Typical-Person  Endorser Iklan  Televisi  dan Brand  Image  Produk  (Studi  Kasus  pada  Pond's  Age  Miracle).  Jurnal  Fakultas Ekonomi Universitas Padjadjaran.
Kotler,  Philip  dan  Kevin  Lane  Keller.  (2007).  Manajemen  Pemasaran  Edisi  12  Jilid  1. Jakarta: Indeks-Prentice Hall.
McCracken,  Grant.  (1989).  Who  Is  the  Celebrity  Endorser?  Cultural  Foundations  of  the Endorsement  Process.  Journal  of  Consumer  Research,  Vol.16  December  1989:
310-32.
Rangkuti, F. (2004). The Power of Brands. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Rossiter, John R. (1985). Advertising and Promotion Management. New York: Mc Graw- Hill.
Sari,  Dinny  Puspita  dan  Djatikusuma,  Edin  S.  (2012).  Pengaruh  Celebrity  Endorser  Ayu Ting Ting dalam Iklan Televisi terhadap Brand Image Produk Mie Sarimi. Jurnal Manajemen. STIE MDP.
Shimp,  Terence.  A.  (2007).  Advertising,  Promotion,  and  Other  Aspects  of  Integrated Marketing Communications. USA: Thomson Higher Education.