Tingkat Pemahaman Mahasiswa dan Peran Tax Center
(Studi Kasus Universitas Terbuka)
Syafiqoh Nurhayati 1* , Jasrial 2 , Dedy Juniadi 3 , Ridha Azka Raga 4 , Husna Putri Pertiwi 5 , Jufri Yandes 6

## ABSTRACT
Tax  Center  (TC)  in  Higher  Education  becomes  the  third  party  between  the Directorate General of Taxes and the Community (Taxpayers) in carrying out their tax  obligations.  The  number  of  universities  that  have  Tax  Centers  in  Indonesia  is only 10.7% of the total 3,119 universities in Indonesia. This indicates that awareness of  the  existence  of  TC  is  still  unknown,  universities  must  synergize  with  students because  they  are  the  successors  of  the  nation  which  opens  people's  eyes  to  the importance  of  the  role  of  taxes  for  development  in  Indonesia.  This  research examines the level of understanding of students and the role of the Tax Center at the Universitas  Terbuka,  the  method  used  is  mixed  methods.  The  sample  used convenience sampling in distributing questionnaires to students whose results were 67.92% which was not good about the existence of TC UT. Its role has been carried out  is  only  25%,  namely:  collaboration  with  third  parties,  and  the  Tax  Center  is open to all disciplines. This needs to be optimized because when partners are ready to  help,  then  how  do  we  synergize  with  students.  After  that,  an  interview  was conducted  with  the  person  in  charge  of  the  Tax  Center  at  the  Distance  Learning Program Unit-UT Surabaya (UPBBJ-UT) whose result was that the Tax Center had to be vacuumed due to limited Human Resources in managing the Tax Center and workload for each employee  there was aggravated by the  pandemic. The result  of this  study  is  that  the  role  of  the  Tax  Center  is  far  from  being  well  understood  by students, so an FGD was carried out with the Universitas Gunadarma Tax Center as a reference for a better UT TC in the future. As a result, we need the support of the leadership (Rector) because TC can be a potential core business and is structurally recommended to become a unit under the Rector.
Keywords: Student  Comprehension  Level,  Tax  Center  Role,  Tax  Compliance, Universitas Terbuka Tax Center

## ABSTRAK
Tax Center (TC) di Perguruan Tinggi menjadi pihak ketiga antara Direktorat Jenderal Pajak dan Masyakarat (Wajib Pajak) dalam melaksanakan kewajiban Perpajakannya. Jumlah  perguruan  tinggi  yang  memiliki  Tax  Center  di  Indonesia  hanya  10,7%  dari total 3.119 perguruan tinggi di Indonesia. Hal ini mengindikasikan bahwa kesadaran akan  keberadaan  TC  masih  belum  diketahui  peranannya,  perguruan  tinggi  harus bersinergi ke mahasiswa karena mereka sebagai penerus bangsa yang membuka mata masyarakat  tentang  pentingnya  peranan  pajak  bagi  pembangunan  di  Indonesia. Penelitian  ini  mengkaji  tingkat  pemahaman  mahasiswa  dan  peran  Tax  Center  di Universitas  Terbuka,  metode  yang  digunakan  adalah mixed  methods. Sampel  yang digunakan  menggunakan convenience  sampling dalam  menyebar  kuesioner  untuk mahasiswa  yang  hasilnya  67,92%  di  mana  belum  baik  tentang  keberadaan  TC  UT. Peranannya yang sudah dilakukan hanya 25%, yaitu: kolaborasi dengan pihak ketiga dan Tax Center terbuka untuk semua disiplin ilmu. Hal tersebut perlu dioptimalkan dikarenakan  ketika  mitra  siap  membantu,  maka  bagaimana  cara  kita  untuk bersinergi dengan mahasiswa. Setelah itu, dilakukan wawancara dengan penanggung jawab  Tax  Center  di  Unit  Program  Belajar  Jarak  Jauh-Surabaya  (UPBBJ-UT)  yang hasilnya adalah Tax Center harus vakum karena keterbatasan Sumber Daya Manusia dalam mengelola Tax Center  dan workload untuk  setiap  pegawai  di  sana  ditambah dengan  adanya  pandemi.  Hasil  dalam  penelitian  ini  adalah  peranan  Tax  Center masih  jauh  dari  kata  baik  dipahami  oleh  mahasiswa,  maka  dilakukan  FGD  dengan Tax Center Universitas Gunadarma sebagai referensi untuk TC UT lebih baik dimasa yang  akan  datang.  Hasilnya  kita  memerlukan  dukungan  pimpinan  (Rektor)  karena
1*,2,3,4,5,6 Universitas Terbuka Tangerang Selatan, Indonesia syafiqoh@ecampus.ut.ac.id
TC  dapat  menjadi core  business yang  potensial  dan  secara  struktur  di rekomendasikan untuk menjadi unit dibawah Rektor.
Kata kunci: Tingkat Pemahaman Mahasiswa, Peran Tax Center, Kepatuhan Pajak, Tax Center Universitas Terbuka

## PENDAHULUAN
Pajak  menjadi  penggerak  ekonomi  yang  kuat  di  Indonesia,  penerimaannya merupakan  komponen  terbesar  dan  menjadi  tulang  punggung  dalam  penerimaan negara  (Mulyani,  2016).  Berikut  di  bawah  ini  tabel  realisasi  pendapatan  negara Indonesia:
Tabel 1. Realisasi Pendapatan Negara (Milyar Rupiah) di Tahun 2019-2021 Sumber Penerimaan - Keuangan Realisasi Pendapatan Negara (Milyar Rupiah) 2019 2020 2021 Penerimaan 1.955.136,20 1.698.648,50 1.742.745,70 Penerimaan Perpajakan 1.546.141,90 1.404.507,50 1.444.541,60 Penerimaan Bukan Pajak 408.994,30 294.141,00 298.204,20

## Sumber: BPS, 2021.
Penerimaan  dari  sektor  perpajakan  menjadi  penyumbang  penerimaan  yang terbesar,  maka  peran  pajak  semakin  besar  dalam  mewujudkan  dan  merealisasikan program-program  pembangunan  negara.  Maka  dari  itu  diperlukan  upaya  dalam meningkatkan  kesadaran  dan  kepatuhan  wajib  pajak  dalam  membayar  pajak  dan memenuhi kewajiban perpajakan (Pohan, 2016).
Kontribusi pajak terhadap penerimaan negara sudah lebih dari 70% (Handayani & Damayanti,  2018).  Cara  yang  dapat  membantu  penerimaan  negara  adalah  dengan meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam melaporkan dan membayar pajak, selama tahun 2018 hingga tahun 2021 mengalami kenaikan dengan dapat dilihat dari  gambar di bawah ini:
Gambar 1. Rasio Kepatuhan Pelaporan SPT Pajak di tahun 2017-2021
Rasio Kepatuhan Wajib Pajak (WP) dari tahun 2017 hingga tahun 2021 mengalami kenaikan,  hingga  di  tahun  2021  sudah  sebesar  84,07%  dengan  Surat  Pemberitahuan Tahunan  (SPT)  yang  dilaporkan  dari  19  juta  wajib  pajak  itu  baru  mencapai  15,9  juta yang  dilaporkan  (Katadata,  2022).  Walau  mengalami  kenaikan  tetapi  rasio  tingkat kepatuhan belum sesuai standar yang sudah ditetapkan Organisation for Economic Co- operation  and  Development  (OECD),  minimal  sebesar  85%,  persentase  tersebut mengindikasikan  masih  ada  Wajib  Pajak  yang  belum  melaporkan  kewajiban tahunannya (Nugroho, et al ., 2022). Pendapatan suatu negara sangat berkaitan dengan kepatuhan  wajib  pajak,  jika  kepatuhan  wajib  pajak  meningkat  makan  penerimaan negara akan meningkat (Beer, et al ., 2020).
Sistem pajak yang dianut negara Indonesia adalah sistem self-assessment , di mana menuntut  adanya  peran  aktif  dari  wajib  pajak  dalam  melaksanakan  kewajiban perpajakannya.  Pemerintah  memberikan  kepercayaan  untuk  menghitung,  menyetor, dan melaporkan kewajiban perpajakan secara mandiri. Salah satu cara yang dilakukan oleh pemerintah untuk mempermudah sistem self-assessment , dengan membentuk Tax Center  di  Perguruan  Tinggi  sebagai  jembatan  antara  Direktorat  Jenderal  Pajak  (DJP) dengan Masyakarat (Wajib Pajak) dalam hal meningkatkan kesadaran dan pengetahuan pajak dengan cara sosialisasi dan edukasi pajak (Wardani & Wati, 2018).
Bentuk  sinergi  yang  dilakukan  dalam  meningkatkan  kepatuhan  wajib  pajak memang  tidak  mudah  tetapi  upaya  yang  dapat  dilakukan  adalah  kerjasama  dari berbagai pihak antara lain DJP, wajib pajak, konsultan, Tax Center di Perguruan Tinggi, dan  semua  pihak  terkait.  Tax  Center  dibentuk  oleh  perguruan  tinggi,  sifat  dari  Tax Center  adalah  kelembagaan  yang  fungsinya  sebagai  klinik  untuk  sosialisasi  kepada wajib  pajak  dan  masyarakat,  serta  membahas  isu-isu  saat  ini  yang  terkait  dengan perpajakan (Faisol, 2022). Perguruan tinggi menjadi sumber dalam menghasilkan wajib pajak yang sudah mengalami fase pendidikan dari berbagai disiplin ilmu yang mampu mengasah  kemampuan  dan  kompetensi  yang  dibutuhkan  pasar,  serta  mampu melaksanakan perannya di masyarakat sebagai agent of change yang menentukan nasib negara  di  masa  akan  datang  (Susanti,  2021).  Perguruan    tinggi  yang  dimaksudkan adalah    perguruan    tinggi    negeri        yang    didirikan   dan/atau diselenggarakan oleh    pemerintah  yang    memiliki    peran    administrator  (Aripin    &    Daud,  2014  pada Wahidah dkk, 2022)
Tax Center menjadi pusat edukasi masyarakat akan pajak dalam perguruan tinggi, mitra  perumus  kebijakan,  pusat  informasi  perpajakan,  mitra  pendukung  layanan perpajakan, dan mitra pemberdayaan masyarakat (ATPETSI, 2020).
Kegiatan  yang  dilakukan  Tax  Center  menjadi  bagian  dari  Tri  Dharma  Perguruan Tinggi (Susanti, 2021), yang membedakan Tax Center di Indonesia dengan negara maju adalah  fokus  Tax  Center  di  negara  maju  berfokus  pada  penelitian  perpajakan  dan  di Indonesia berfokus pada bantuan konsultasi perpajakan (Ilyas, 2021). Dapat diketahui jumlah tax center dengan jumlah perguruan tinggi di Indonesia sangat minim di mana hanya  10,7%  yang  beroperasi.  Berikut  di  bawah  ini  gambar  rasio  Tax  Center  dengan jumlah perguruan tinggi (Sakti, 2021):

## Gambar 2. Rasio Jumlah Tax Center dengan Jumlah Perguruan Tinggi di Indonesia
Sumber: Sakti, 2021.
Dari data di atas dapat diketahui jumlah Tax Center sebanyak 336 dengan jumlah perguruan  tinggi  di  Indonesia  sebanyak  3.119,  maka  hanya  10,7%  perguruan  tinggi  di Indonesia  yang  memiliki  Tax  Center  (Sakti,  2021).  Keberadaan  Tax  Center  tersebut belum  cukup  dalam  memenuhi  kebutuhan  masyarakat  terkait  sosialisasi  perpajakan, hal  ini  disebabkan  oleh  beberapa  masalah  yang  terjadi  di  antaranya:  faktor  geografis, pandemi  Covid-19,  terdapat  Kantor  Pelayanan  Pajak  (KPP)  yang  berhenti  beroperasi karena  adanya  reorganisasi,  waktu  dan  kemampuan  relawan  terbatas,  keterbatasan finansial dan fasilitas, kesulitan dalam menemukan audience, tidak tersedianya aplikasi dan akun dummy untuk beberapa aktivitas, dan belum terdapat aturan baku mengenai tata  kelola  Tax  Center  (DJP,  2021).  Tax  Center  akan  selalu  bertambah  karena  sebagai motorik dalam menumbuhkan kesadaran pajak dan guna meningkatkan daya jangkau edukasi  perpajakan  di  tengah  masyarakat.  Cara  untuk  meningkatkannya  dengan edukasi  karena  harus  membangun  kesadaran  dan  kepedulian  akan  keberadaan  Tax Center di perguruan tinggi di Indonesia dan itu tidak mudah (Ilyas, 2021).
Tax  Center  mempunyai  peran  penting  dalam  membantu  DJP  menjalankan sosialisasi dan edukasi perpajakan kepada wajib pajak (Sakti, 2021). Semua unsur dapat terlibat dalam Tax Center di mana DJP sebagai yang menjembatani akses ke perguruan tinggi  dan  memberikan  dukungan  seperti:  pusat  edukasi  dan  informasi,  standardisasi pengetahuan perpajakan kepada anggota Tax Center, kolaborasi berkelanjutan dengan DJP dan pihak lain, kolaborasi riset melalui e-Riset, standardisasi legalitas Tax Center, klinik  dan  sosialisasi  perpajakan  untuk  UMKM,  hingga  dukungan  anggaran.  (Sakti, 2021; Supriyanto, 2021).
Tax  Center  Perguruan  Tinggi  diayomi  oleh  mitra  yang  bernama  Asosiasi  Tax Center  Perguruan  Tinggi  Seluruh  Indonesia  (ATPETSI)  yang  kemudian  terjadi perubahan  nama  menjadi  Perkumpulan  Tax  Center  dan  Akademisi  Pajak  Seluruh Indonesia (PERTAPSI). Perubahan nama diharapkan menjadi booster yang mendorong program  inklusi  kepatuhan  pajak  baik  untuk  lingkungan  perguruan  tinggi  maupun masyarakat  yang  menjadi  wajib  pajak.  Secara  simultan,  PERTAPSI  dapat  menjadi wadah  untuk  akademisi  dari  sisi transfer  knowldege tentang  perpajakan  dan  sebagai mitra kerja dalam sosialisasi untuk peraturan perpajakan bagi masyarakat dan peranan
lainnya. PERTAPSI menjadi wadah bagi Tax Center untuk akademisi pajak di Indonesia secara mandiri (Hariani, 2022).
Universitas  Terbuka  dengan  memiliki  Unit  Program  Belajar  Jarak  Jauh  (UPBJJ) di  seluruh  Indonesia,  seharusnya  menjadi  perguruan  tinggi  yang  menghasilkan  Tax Center  paling  banyak  karena  tersebar  di  seluruh  Indonesia.  Faktanya  Tax  Center Universitas Terbuka baru memiliki 4 Tax Center yang tersebar, di antaranya: UT Pusat, UPBJJ  UT  Surabaya,  UPBJJ  UT  Batam,  dan  UPBJJ  UT  Banjarmasin.  Diharapkan kedepannya  jumlah  tersebut  akan  bisa  bertambah  melihat  potensi,  kebutuhan,  dan pangsa pasar yang ada.
Langkah  awal  yang  seharusnya  dilakukan  adalah  observasi  kepada  mahasiswa tentang pemahaman mahasiswa terkait keberadaan dan peranan Tax Center. Perguruan tinggi  melalui  mahasiswa  diperlukan  untuk  mendapatkan  edukasi  perpajakan  karena dikehidupan  ke  depan  generasi  milenial  akan  mendominasi  kehidupan  dan  perlu memikirkan cara untuk mendekatkan diri ke pentingnya peran pajak bagi suatu negara (Antalina,  2018;  Kurniawan,  2020).  Berdasarkan  penelitian  dari  Yasa et  al (2021) hasilnya  bahwa  wajib  pajak  sangat  terbantu  dari  pendampingan  yang  dilakukan  oleh Tax  Center,  adapaun  pengembangan  penelitian  yang  dilakukan  yaitu  dengan memperluas  jumlah  Tax  Center  yang  digunakan  sebagai  sampel.  Pemahaman mahasiswa  perpajakan  terhadap  keberadaan  Tax  Center  menjadi  penting  karena kedepan  mereka  yang  akan  jadi  penerus  dan  secara  kajian  ilmu  perpajakan  harus dikuasai mahasiswa yang akan menjadi nilai lebih bagi mahasiswa yang belum bekerja. Jika diimplementasikan secara akurat, rancangan atas suatu strategi dapat berhasil dan mempunyai dampak yang baik untuk Tax Center (Manap, 2016).
Tingkat  pemahaman  mahasiswa  dipengaruhi  oleh  kecerdasan  (Nuraini,  2017), pemahaman  menerima  sesuatu  pengetahuan  diikuti  oleh  kecerdasan  emosional, kecerdasan spritual, dan kecerdasan intelektual (Artana, et al ., 2014). Kecerdasan yang dimiliki  mahasiswa  memengaruhi  proses  belajar  mengajar  sebagai  bagian  dari  Tri Dharma Perguruan Tinggi. Perguruan Tinggi diharapkan memberikan nilai tambah dan mengoptimalkan  potensi  kepada  mahasiswa,  salah  satu  jembatannya  adalah  dengan Tax Center sebagai jembatan pembelajarannya (Gayatri & Wirawati, 2018).
Berdasarkan hasil observasi, kegiatan Tax Center yang aktif terdapat di Universitas Terbuka  (UT)  Pusat  dan  pasif  untuk  Tax  Center  (TC)  di  UPBJJ-UT,  kegiatan  yang dilakukan  di  TC  UT  seperti:  Relawan  Pajak,  Club  Literasi,  dan  Webinar  yang diselenggarakan  kanwil  DJP  Banten.  Penelitian  ini  mengkaji  tentang  tingkat pemahaman  mahasiswa  prodi  D-III  Perpajakan  tentang  keberadaan  Tax  Center. Berdasarkan uraian latar belakang yang dijelaskan di atas maka penelitian ini bertujuan untuk  mengetahui  peran  TC  UT  dan  bagaimana  pengaruh  tingkat  pemahaman mahasiswa  program  studi  D-III  Perpajakan  terhadap  peran  Tax  Center  Universitas Terbuka.

## Tinjauan Pustaka Teori Kepatuhan ( Compliance Theory )
Kepatuhan  merupakan  sifat  patuh,  tunduk,  dan  taat  pada  aturan  (Ganesha  & Kiswara,  2015).  Pihak  civitas  akademika  yang  merupakan  sebagai  pihak  ketiga  dalam terselenggaranya  Tax  Center  mempunyai  peran  sebagai  agen  informasi yang  dapat memberikan  informasi  perpajakan  yang  terbaru  kepada  masyarakat  dan  agen perubahan  guna  mengubah  cara  pandang  masyarakat  tentang  peran  pajak  dalam pembangunan negara (Sutantyo, 2019). Terkait teori kepatuhan yang digunakan dalam penelitian ini menyatakan bahwa kepatuhan yang dinilai adalah ketaatan antara setiap aktivitas  yang  sesuai  dengan  ketentuan,  kebijakan,  aturan,  dan  undang-undang  yang berlaku.  Kepatuhan  tentang  perpajakan  adalah  tanggung  jawab  kepada  Tuhan, sedangkan  pemerintah  dan  wajib  pajak  untuk  melaksanakan  kegiatan  atas  kewajiban perpajakannya (Tahar & Rachman, 2014).

## Pajak
Berdasarkan  UU  No.  28  Tahun  2007,  pajak  merupakan  kontribusi  wajib  kepada negara yang terutang oleh orang pribadi atau bahan yang sifatnya memaksa dengan atas dasar  Undang-Undang  dan  tidak  mendapatkan  imbalan  secara  langsung  oleh  negara dan  digunakan  oleh  rakyat  untuk  kemakmurannya.  Menurut  Pohan  (2013)  pajak merupakan salah satu sumber pendapatan negara yang sangat penting bagi pelaksanaan dan  peningkatan  pembangunan  nasional  yang  bertujuan  untuk  meningkatkan kemakmuran  dan  kesejahteraan  masyarakat.  Sedangkan  menurut  Waluyo  (2017)  dan Resmi (2019), pajak merupakan iuran wajib masyarakat yang harus dibayarkan kepada negara,  dapat  melalui  pemerintah  pusat  ataupun  pemerintah  daerah  yang  bersifat memaksa untuk yang tidak patuh.
Hal senada dikemukakan oleh Mardiasmo (2019) di mana pajak merupakan iuran rakyat  terhadap  kas  negara  dengan  dasar  Undang-Undang  yang  sifatnya  dapat dipaksakan  tanpa  mendapatkan  kontraprestasi  yang  langsung  dan  digunakan  dalam membayar pengeluran umum. Hasil dari informasi terkait perpajakan, disosialisasikan terhadap  masyarakat  agar  masyarakat  sadar  dan  tingkat  kepatuhan  dapat  meningkat. Jika  wajib  pajak  diberikan  pemahaman  yang  baik  dan  terbaru  dengan  melalui sosialisasi,  maka  pengetahuan  wajib  pajak  akan  meningkat  dengan  mengetahui  peran pajak  bagi  suatu  negara  yang  akan  meningkatkan  penerimaan  negara  dengan melakukan kontribusi atas kewajiban perpajakannya (Sudrajat &  Ompusunggu, 2015). Upaya yang dapat dilakukan DJP adalah memberikan pengetahuan kepada wajib pajak dalam  memahami  tentang  segala  bentuk  terkait  perpajakan  dengan  melalui  metode yang akurat (Saragih, 2013).
Bentuk metode yang akurat dapat dicerminkan dengan penyuluhan atau sosialisasi perpajakan  yang  dilakukan  oleh  DJP,  bentuk  sosialisasi  terdapat  2  cara,  di  antaranya adalah  sosialisasi  langsung  dan  sosialisasi  tidak  langsung.  Sosialisasi  langsung dilakukan  melalui  komunikasi  langsung  kepada  masyarakat.  Bentuk  dari  kegiatan  ini seperti: pendidikan pajak sejak dini, klinik pajak, seminar terkait pajak, duta pajak, tax goes  to  campus ,  dan workshop. Sedangkan  untuk  sosialisasi  yang  sifatnya  tidak langsung,  dilaksanakan  kepada  masyarakat  dengan  melihat  minimal  peserta.  Bentuk
sosialisasi ini, seperti talskhow di radio maupun televisi, podcast , artikel terkait pajak bisa dalam cetakan koran atau majalah maupun buku yang telah dipublikasikan.
Oleh sebab tersebut, penting disosialisasikan untuk perpajakan kepada masyarakat. Hal ini senada dengan pendapat Wardani & Wati (2018) bahwa sosialisasi perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak.

## Kepatuhan Pajak
Indonesia  menerapkan  sistem  perpajakan self  assessment ,  di  mana  kepatuhan pajak  menjadi  satu  di  antara  faktor  penting  dalam  pelaksanaan  kewajiban  maupun penerimaan  perpajakan.  Sistem  yang  dianut  dari  pemerintah,  membuat  wajib  pajak untuk  mandiri  dalam  melaksanakan  kewajiban  perpajakan  dimulai  dari  menghitung, menyetor,  hingga  melaporkan  secara  mandiri.  Faktor-faktor  yang  memengaruhi kepatuhan  wajib  pajak  di  antara  lain  adalah  pemahaman  perapajakan  dan  kualitas pelayanan pajak (As’ari, 2018; Nasution, 2019; Jihin, et al., 2021).
Menurut Rahayu (2017), kepatuhan pajak merupakan ketaatan wajib pajak dalam mengimplementasikan  ketentuan  perpajakan  yang  berlaku  dan  berusaha  untuk memahami  semua  ketentuan  peraturan  perundang-undangan  perpajakan,  mengisi formulir  pajak  dengan  lengkap  dan  jelas,  menghitung  jumlah  pajak  yang  terutang dengan benar, dan membayar pajak tepat pada waktunya.
Kepatuhan  wajib  pajak  diartikan  sebagai  suatu  kondisi  di  mana  wajib  pajak memenuhi semua kewajiban perpajakan dan melaksanakan hak perpajakan (Wijayanti & Sasongko, 2017). Meningkatkan kepatuhan wajib pajak bukanlah hal mudah (Faisol, 2022),  jika  kepatuhan  wajib  pajak  menurun  maka  dapat  memberikan  dampak  yang buruk dalam membantu upaya pemerintah untuk mensejahterakan masyarakat (Chau & Leung,  2009).  Dalam  mencapai  kenaikan  tingkat  kepatuhan  pajak  bukanlah  hal  yang mudah, hal ini menjadi masalah yang menjadi perhatian para pembuat kebijakan baik di negara berkembang hingga negara maju (Abubakari & Christopher, 2013)

## Pemahaman
Menurut  Syahraeni  (2016),  pemahaman  merupakan  hal  yang  sangat  penting karena berhubungan dengan kecerdasan seseorang dalam mempelajari sesuatu. Tingkat kecerdasan  yang  dimiliki  sesorang  dapat  diukur  dari  kemampuan  seseorang,  sukses atau  gagalnya  seseorang  dalam  menyelesaikan  pekerjaannya  ditentukan  salah  satunya dengan  tingkat  kecerdasan  yang  dimilikinya  (Syahraeni,  2016).  Menurut  Gayatri  & Wirawati  (2018),  bahwa  kecerdasan  yang  dimiliki  seseorang  atau  mahasiswa  sangat mempengaruhi  proses  pembelajaran.  Tingkat  kecerdasan  yang  dimiliki  oleh  seorang mahasiswa  sangat  memengaruhi  terhadap  tingkat  pemahamannya  dalam  menerima suatu  materi  kuliah  yang  sedang  diikuti  terutama  kecerdasan  emosional,  dan kecerdasan spritual, dan kecerdasan intelektual (Syahraeni, 2016; Gayatri & Wirawati, 2018;  Saffana,  2021).  Dengan  kombinasi  kecerdasan  tersebut,  mahasiswa  dapat mengoptimalkan potensi sehingga tercipta pribadi dengan kualitas baik.

## Tax Center
Menurut  Sakti  (2021)  peranan  Tax  Center  selain  menjadi  mitra  Direktorat Jenderal  Pajak  (DJP)  dan  mitra  kemendikbudristek  juga  mempunyai  peran  lainnya, seperti:
1. Pusat Pengembangan Pendidikan/Kurikulum dan Inklusi Perpajakan
2. Pengkajian  praktik  perpajakan,  perumusan  Kebijakan  Pajak,  Riset  potensi Perpajakan
3. Mitra perumusan kebijakan pajak
4. Riset potensi perpajakan
5. Tax Center terbuka untuk semua disiplin ilmu
6. Program Business  Development  Services (BDS)  dengan  memanfaatkan Digital Marketing dan Media Sosial
7. Kolaborasi dengan pihak ketiga (asosiasi, akuntan, dsb) dan peningkatan layanan perpajakan.
Sedangkan menurut Faisol (2022), peranan Tax Center di antara lain: Tax Center sebagai  wadah  dalam  mengedukasi  wajib  pajak  untuk  meningkatkan  kepatuhan perpajakan.  Peran  yang  diutamakan  yaitu  fungsi  sebagai  mitra  pemberdayaan masyarakat,  aspek  yang  menjadi  utama  yaitu  TC  sebagai  mitra  perumusan  pajak  dan pusat  informasi  pajak  dengan  tidak  hanya  menjadi  pusat  edukasi  pajak.  TC  menjadi mitra DJP dalam perguruan tinggi di mana dapat menyampaikan pesan tentang pajak itu  menjadi  bagian  penting  suatu  negara,  kesadaran  pajak  juga  harus  dibudayakan dalam  internal  perguruan  tinggi  di  mana  tempat  TC  itu  berada,  dan  mahasiswa  ikut berpartisipasi dalam langkah strategis dari TC tentang edukasi ke masyrakat.
Selain  itu,  peran  Tax  Center  sebagai  pendamping  dalam  menjalankan  kewajiban yaitu  pengisian  Surat  Pemberitahuan  (SPT)  untuk  meningkatkan  kepatuhan perpajakan. Pengisian SPT menjadi agenda  tahunan dan wajib dilakukan  sebagai oleh wajib  pajak  yang  taat  baik  dari  orang  pribadi  maupun  badan.  TC  tidak  dapat  berdiri sendiri, maka bersinergi dengan DJP dalam kegiatan relawan pajak. Tujuannya adalah pendampingan  wajib  pajak  dalam  pengisian  SPT.  Tujuan  pendampingan  untuk membantu  wajib  pajak  melakukan  penghitungan,  pembayaran,  pengisian  dan pelaporan SPT tahunan.
Adapun  tujuan  Tax  Center  menurut  DJP  (2021)  adalah  meningkatkan pengetahuan dan kesadaran tentang hak dan kewajiban perpajakan kepada masyarakat serta  meningkatkan  kerja  sama  dan  kemitraan  DJP  dengan  perguruan  tinggi  dan organisasi  nirlaba.  Sedangkan,  fungsi  dalam  Tax  Center  menurut  Direktorat  Jenderal Pajak  (2021),  yaitu:  pusat  edukasi  pajak  di  kampus  dan  masyarakat,  pusat  informasi perpajakan, mitra perumusan kebijakan, mitra pemberdayaan masyarakat. Tax Center menjadi  jembatan  dan  mempunyai  Organisasi  yang  menaungi  Tax  Center  saat  ini adalah Perkumpulan Tax Center dan Akademisi Pajak Seluruh Indonesia (PERTAPSI).

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan penelitian mixed methods , pembahasan penelitian ini akan  diuraikan  secara  deskriptif  dengan  hasil  kuesioner  yang  didistribusikan  dengan waktu  yang  sudah  ditentukan  sehingga  dapat  kita  ketahui  bagaimana  tingkat pemahaman mahasiswa program studi D-III Perpajakan Universitas Terbuka terhadap peranan Tax Center di Universitas Terbuka. Populasi merupakan keseluruhan kelompok orang,  peristiwa,  atau  hal-hal  menarik  yang  ingin  diselidiki  oleh  peneliti  (Sekaran  & Bougie,  2016),  populasi  dalam  penelitian  ini  adalah  program  studi  (prodi)  D-III Perpajakan.  Adapun  unit  analisisnya  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah mahasiswa  sebagai  responden.  Penelitian  ini  menggunakan  metode  non  probabilitas yaitu convenience  sampling dikarenakan  selama  fase  eksplorasi  menjadi  cara  terbaik untuk  mendapatkan  beberapa  informasi  dengan  cepat  dan  efisien  (Sekaran  &  Bougie, 2016). Menurut Sugiyono (2017), convenience sampling merupakan metode penentuan sampel  dengan  memilih  sampel  secara  bebas  sekehendak  peneliti.  Penenelitian  ini menggunakan  wawancara  kepada  penanggung  jawab  Tax  Center  untuk  mengetahui kondisi yang terjadi. Observasi dilakukan di Tax Center Universitas Terbuka Pusat dan UPBJJ  UT  Surabaya,  dan  terakhir  dilakukan Focus  Group  Discussion (FGD)  kepada Tax Center Universitas Gunadarma. Di tahun 2021, Tax Center Universitas Gunadarma menjadi Tax Center terbaik di Indonesia.
Kuesioner  yang  disebarkan  diuji  terlebih  dahulu,  instrumen  kuesioner  harus dilakukan pengujian kualitas terhadap data yang diperoleh. Data penelitian tidak akan berguna dengan baik jika instrumen yang digunakan  untuk mengumpulkan data tidak memiliki  tingkat  keandalan  ( reliability )  dan  tingkat  keabsahan  ( validity )  yang  tinggi, sebab kebenaran data yang diolah sangat menentukan hasil penelitian. Berikut hasil uji Validitas dan dilanjutkan Uji Reliabilitas dalam penelitian ini:
Tabel 2. Uji Validitas Tingkat Pemahaman Mahasiswa Program Studi D-III Perpajakan Universitas Terbuka
No. Item r hitung r table Keterangan 1 0,342 0,220 Valid 2 0,281 0,220 Valid 3 0,790 0,220 Valid 4 0,392 0,220 Valid 5 0,287 0,220 Valid 6 0,700 0,220 Valid 7 0,492 0,220 Valid 8 0,420 0,220 Valid 9 0,527 0,220 Valid 10 0,794 0,220 Valid 11 0,385 0,220 Valid 12 0,698 0,220 Valid 13 0,710 0,220 Valid 14 0,548 0,220 Valid 15 0,765 0,220 Valid
(Sumber data diolah, 2022)
Tabel 3. Uji Validitas Peranan Tax Center Universitas Terbuka
No. Item r hitung r table Keterangan 1 0,690 0,220 Valid 2 0,712 0,220 Valid 3 0,707 0,220 Valid 4 0,835 0,220 Valid 5 0,725 0,220 Valid 6 0,766 0,220 Valid 7 0,768 0,220 Valid 8 0,832 0,220 Valid 9 0,651 0,220 Valid 10 0,846 0,220 Valid 11 0,736 0,220 Valid 12 0,797 0,220 Valid 13 0,557 0,220 Valid (Sumber data diolah, 2022)
Uji validitas ini dilakukan untuk mengetahui valid atau tidaknya pernyataan yang tersedia  pada  kuesioner.  Suatu  item  pernyataan  dikatakan  valid  apabila  nilai  r hitungnya lebih besar dari pada r tabel, dimana nilai r tabel yaitu (n=80, α= 5%) yaitu 0, 220.  Berdasarkan  tabel  2  dan  tabel  3,  hasil  pengujian  sudah  dinyatakan  valid  karena lebih besar dari 0,220.
Tabel 4. Uji Reliabilitas Variabel r hitung r tabel Keterangan Tingkat Pemahaman Mahasiswa 0.833 0.7 Reliabilitas Peranan Tax Center 0.931 0.7 Reliabilitas
(Sumber data diolah, 2022)
Uji reliabilitas dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan cronbach`s alpha dengan bantuan software SPSS, koefisien cronbach`s alpha yang lebih dari nilai r table disebut reliabel atau jika cronbach alpha > 0,70. Nilai cronbach`s alpha yang semakin mendekati 1 menunjukkan semakin tinggi konsistensi internal reliabilitasnya (Sugiyono, 2017).  Berdasarkan  tabel  4,  hasil  pengujian  menunjukan  semua  variabel  dikatakan reliabel karena lebih besar dari 0.7.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian  ini  dilakukan  di  Universitas  Terbuka  yang  memiliki  Tax  Center,  di antaranya:  Universitas  Terbuka  Pusat  dan  Unit  Program  Belajar  Jarak  Jauh  (UPBJJ). UPBJJ  yang  mempunyai  Tax  Center  adalah:  UPBJJ  UT  Surabaya,  UPBJJ  UT  Batam, dan  UPBJJ  UT  Banjarmasin.  Kuesioner  disebar  melalui  surveymonkey  yang  diisi  oleh mahasiswa.  Dalam  penelitian  ini  menggunakan  sample  untuk  mewawancarai penanggung  jawab  Tax  Center  di  UPBJJ  Surabaya  dikarenkana  secara  observasi  di antara 3 UPBJJ tersebut, termasuk yang ditahun sebelum pandemi sebagai Tax Center yang aktif. Total responden dengan unit analisis adalah mahasiswa program studi D-III Perpajakan sebanyak 80. Dilihat dari karakteristik usia, mayoritas diisi oleh mahasiswa
yang  berumur  <26  tahun  sebesar  58%,  hal  ini  menjadi  potensi  untuk  memberikan edukasi  ke  lingkungan  sekitar  tempat  mahasiswa  berasal.  Berikutnya,  berdasarkan kuesioner yang disebar dapat diketahui bahwa 72,5% mahasiswa sudah bekerja. Hal ini menjadi  tugas,  sebagaimana  prodi  D-III  Perpajakan  membuatkan  perlakuan  yang berbeda  antara  mahasiswa  yang  sudah  bekerja  dan  belum  bekerja  dalam  partisipasi terhadap Tax Center di Universitas Terbuka. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini  adalah  tingkat  pemahaman  dan  peran  Tax  Center,  berikut  rekapitulasi  hasil tanggapan respondennya:

## Tabel 5. Rekapitulasi Hasil Tanggapan Tingkat Pemahaman Mahasiswa
No Dimensi Skor Aktual Jumlah Item Skor Ideal Persentase (%) Kriteria 1 Kecerdasan Intelektual 1693 5 2000 84,65 Sangat Baik 2 Kecerdasan Emosional 1730 5 2000 86,50 Sangat Baik 3 Kecerdasan Spritual 1750 5 2000 87,50 Sangat Baik Jumlah 5173 15 6000 86.22 Sangat Baik
(Sumber data diolah, 2022)
Berdasarkan  data  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  tingkat  pemahaman  mahasiswa D-III  Perpajakan  sangat  baik,  hal  tersebut  menjadi  potensi  yang  harus  disinergikan dengan pemahaman tentang Tax Center dengan fungsi dan tujuan Tax Center tersebut.

## Tabel 6. Rekapitulasi Hasil Tanggapan Peran Tax Center
No Dimensi Skor Aktual Jumlah Item Skor Ideal Persentase (%) Kriteria 1 Peranan Tax Center 3532 13 5200 67.92 Cukup Jumlah 3532 13 5200 67.92 Cukup
(Sumber data diolah, 2022)
Berdasarkan  data  di  atas  dapat  diketahui  bahwa  peranan  Tax  Center  dalam kriteria  cukup,  maka  diperlukan  suatu  sosialisasi  dan  FGD  kepada  Tax  Center  yang sudah diakui dan dikatakan terbaik. Mahasiswa kurang mengetahui tentang tujuan dan fungsi  Tax  Center  maupun  keberadaan  Tax  Center  di  Indonesia.  Dapat  dilihat  dari organisasi yang menaungi Tax Center, hal itu ternyata didukung dari pernyataan Sakti (2021) bahwa jumlah Perguruan Tinggi yang memiliki Tax Center yang ada di Indonesia hanya  11%  di  mana  artinya  sosialisasi  akan  keberadaan  Tax  Center  ini  harus ditingkatkan  di  Perguruan  Tinggi.  Mahasiswa  program  studi  D-III  Perpajakan  di Universitas Terbuka ternyata hanya 65% mahasiswa yang mengetahui keberadaan Tax Center  di  Universitas  Terbuka,  berdasarkan  peranan  Tax  Center  yang  dilihat  dari Universitas  Terbuka  memiliki  Tax  Center  sebanyak  4  (empat)  yang  tersebar  di  antara lain: Universitas Terbuka di Pusat, UPBJJ UT Surabaya, UPBJJ UT Batam, dan UPBJJ UT Banjarmasin. Berdasarkan hasilnya terdapat 51% mahasiswa yang ragu hingga tidak mengetahui  hal  tersebut.  Begitupula  dengan  kegiatan  yang  diselenggarakan  masih kurang sosialisasi karena mahasiswa kurang mengetahuinya.
Sedangkan  untuk  melihat  Tax  Center  Universitas  Terbuka  di  UPBJJ,  kami melakukan  visitasi  untuk  melihat  kegiatan  apa  yang  sudah  dilakukan  Tax  Center  di UPBJJ  UT  Surabaya,  UPBJJ  UT  Batam,  dan  UPBJJ  UT  Banjarmasin.  Dikarenakan
keterbatasan,  maka  kami  melakukan  visitasi  ke  UPBJJ  UT  Surabaya  dan  alokasi terhadap UPBJJ UT yang lainnya berubah skema menjadi FGD ke Tax Center Terbaik di Indonesia berdasarkan Tax Center Gathering di tahun 2021. Kami melakukan FGD ke Tax  Center  Universitas  Gunadarma.  Hasil  dari  wawancara  ke  penanggung  jawab  Tax Center di UPBJJ UT Surabaya, di antaranya adalah Sumber Daya Manusia yang sangat rendah khususnya dosen yang paham akan pajak. Beban pekerjaan yang dilakukan oleh Dosen  di  UPBJJ  UT  Surabaya  cukup  berat,  serta  tidak  adanya  ruangan  karena sistemnya  fungsional.  Kegiatan  yang  dilakukan  pasif  (vakum)  karena  SDM  dan pandemi,  dari  Kanwil  DJP  Jatim  I  bersedia  membina  tetapi  hingga  saat  ini  belum terealisasi.
Tax  Center  di  Universitas  Terbuka  memiliki  potensi  yang  besar  karena  UT tersebar di seluruh Indonesia dimana itu merupakan keterbatasan perguruan tinggi lain yang  hanya  terfokus  di  suatu  daerah.  Selain  itu,  Universitas  Terbuka  adalah  yang terdepan dalam inovasi dan pembelajaran tinggi dan terbuka saat ini (Ulfa dkk, 2020). Keunggulan  ini  dapat  menjadi  pelopor  agar  menjadi  Tax  Center  yang  terbaik.  Oleh karena  itu,  Tax  Center  harus  disosialisasikan  dan  bercermin  dari  Tax  Center  terbaik yang sudah ada.
Tingkat  pemahaman  mahasiswa  program  studi  yang  masih  rendah  tentang tujuan maupun fungsi Tax Center mendorong kami melakukan FGD dengan Tax Center Universitas  Gunadarma.  Hasilnya  kami  banyak  belajar  dari  Tax  Center  Universitas Gunadarma,  di  antara  lain  yang  utama  adalah  posisi  kewenangan  Tax  Center Universitas  Gunadarma  berada  di  bawah  rektorat.  Dukungan  Rektor  menjadi  kunci utama  terselenggaranya  Tax  Center  karena  menjadi  bagian  dari core  business dalam perguruan tinggi baik dari sisi Business  Development  Services maupun kursus seperti Brevet  lalu  Workshop  dan  sejenisnya,  pengelolaan  pun  sifatnya  khusus  oleh  Dosen dengan  dibantu  mahasiswa.  Pastinya  aktifnya  dalam  penyelenggaraan  bersama  DJP, program Business Development Services nya pun aktif dengan mengikat UMKM, serta latar belakang dosen yang terlibat dari berbagai multi disiplin ilmu dan sebelum terjun diadakan penyamaan persepsi dosen dan pembagian divisi yang sangat baik. Tax Center ini mencakup tridharma perguruan tinggi, seperti: kuliah umum, seminar, pengabdian kepada  masyarakat,  dan  penelitian.  Tax  Center  yang  kini  dibawah  naungan Perkumpulan Tax Center dan Akademisi Pajak Seluruh Indonesia (PERTAPSI) dengan bekerjasama  dengan  Kementerian  Keuangan,  akan  melakukan  sosialisasi  untuk meningkatkan  pembukaan  Tax  Center  untuk  perguruan  tinggi  yang  belum berpartisipasi.
Peran  Tax  Center  di  Universitas  Terbuka,  hingga  saat  ini  termasuk  aktif  untuk relawan  pajak  tetapi  belum  untuk  peran  lainnya.  Dari  7  peranan  Tax  Center  menurut Sakti  (2021),  peran  yang  dilakukan  Tax  Center  Universitas  Terbuka  hanya  Kolaborasi dengan pihak ketiga yaitu Relawan Pajak dan Tax Center terbuka untuk semua disiplin umum. Perannya baru 25% dengan berdasarkan jenis peranan yang ada menurut Sakti (2021).  Jika  melihat  tingkat  pemahaman  mahasiswa  program  studi  D-III  Perpajakan, tingkat pemahaman mahasiswa sangat tinggi dan berpengaruh terhadap tindakan yang akan  dilakukan  yang  seharusnya  mendukung  peranan  Tax  Center  di  mana  mayoritas berasal  dari  mahasiswa  yang  sudah  memiliki  pengalaman  kerja.  Hal  tersebut  perlu
disinergikan  dengan  partisipasi  dalam  Tax  Center  dengan  perlakuan  khusus  karena Universitas Terbuka merupakan perguruan tinggi yang non-konvensional.

## SIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan,  maka  dapat  ditarik  beberapa simpulan di mana keberadaan  dan peranan  Tax Center di Universitas Terbuka, masih terbilang  belum  baik  untuk  diketahui  oleh  mahasiswa  karena  masih  67,92%.  Padahal jika  dioptimalkan  dengan  saling  sinergi  dan  dukungan  yang  kuat  maka  Universitas Terbuka akan menjadi penyumbang Tax Center terbanyak dan jauh akan lebih banyak kontribusi  dari  pada  perguruan  tinggi  lain  dikarenakan  jika  letak  geografis  menjadi keterbatasana perguruan tinggi lain tetapi di Universitas Terbuka menjadi potensi yang harus  dikaji.  Melihat  potensi  tersebut  akan  menjadikan  core  business  Universitas Terbuka.
Mayoritas  Mahasiswa  Universitas  Terbuka  memiliki  keanekaragaman  latar belakang sehingga memengaruhi tingkat Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual. Maka, hal ini memengaruhi terhadap peranan Tax Center di Universitas  Terbuka.  Oleh  sebab  itu,  jika  perlakuan  disamaratakan  tingkat  partisipasi mahasiswa jumlahnya akan sedikit teruntuk di Tax Center UT Pusat.
Secara  umum  tingkat  pemahaman  mahasiswa  berdasarkan  dimensi  Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional dan Kecerdasan Spiritual memiliki hasil sangat baik (86.22%). Namun, Tax Center yang tersebar di UPBJJ, masih berdiri sendiri dan kurang aktif  dalam  kegiatan  Tax  Center  karena  workload  dan  keterbatasan  Sumber  Daya Manusia  dalam  pengelolaannya  ditambah  diperparah  dengan  adanya  pandemi. Sehingga  untuk  peranan  Tax  Center  Universitas  Terbuka  masih  25%  dengan berdasarkan  pada  peranan  menurut  Sakti  (2021),  melihat  tingkat  pemahaman mahasiswa yang sangat baik seharusnya akan mendukung kegiatan dengan partisipasi dalam  mengembangkan  dan  mengaktifkan  Tax  Center.  Hal  yang  dapat  dilakukan sebagai bentuk saran di antaranya diperlukan sosialisasi terlebih dahulu baik di sivitas akademik, lalu dilanjutkan ke mahasiswa.  Selanjutnya, merancang kegiatan yang akan dilakukan di tahun berikutnya.
Selain  itu,  diperlukan  skema  (model)  yang  berbeda  dalam  keterlibatan  untuk kegiatan  dalam  Tax  Center  dengan  pendekatan  khusus.  Contoh:  mahasiswa  yang bekerja di DJP, dapat memberikan edukasi atau sebagai narasumber atau narahubung. Model tersebut dapat dikatakan sebagai model optimalisasi yang sesuai dengan kondisi dan  karakter  mahasiswa  yang  bersinergi  dengan  Tax  Center  Universitas  Terbuka.  Hal terpenting  adalah  dukungan  dan  komitmen  pimpinan  diperlukan  dengan  menambah kapasitas  dan  memfasilitasi  apa  yang  dibutuhkan  oleh  Tax  Center  berdasarkan kebutuhan  pasar.  Adapun  lainnya,  sinergi  antara  UPBJJ  dengan  Pusat.  Harapannya, setiap  UPBJJ  UT  membuka  Tax  Center  dengan  bersinergi  dengan  Pusat  dan  menjadi kesatuan  utuh.  Selain  itu,  perlu  dibuat  beberapa  divisi  dalam  pengelolaannya  agar seluruh  peran  Tax  Center  dapat  optimal  dengan  tidak  bertitik  tumpu  pada  relawan pajak.  Jika  semua  bersinergi,  sangat  memungkinkan  jika  Universitas  Terbuka  akan menjadi Tax Center Terbaik di Indonesia.

## DAFTAR PUSTAKA
Abubakari, A. R., & Christopher, J. A. (2013). Evaluating taxpayersâ€™ attitude and its  influence  on  tax  compliance  decisions  in  Tamale,  Ghana .  Journal  of Accounting and Taxation, 5(3), 48-57.
Antalina,  N.  P.  D.  (2018). Generasi  milenial  generasi  z  dan  generasi  sadar  pajak . Salampajak.
Asosiasi  Tax  Center  Perguruan  Tinggi  Seluruh  Indonesia  (ATPETSI).  (2020). Tax Center UIN SGD dan UNP Resmi Dibentuk . Diakses dari https://atpetsi.or.id/tax-center-uin-sgd-dan-unp-resmi-dibentuk.
As'  ari,  N.  G.  (2018). Pengaruh  Pemahaman  Peraturan  Perpajakan,  Kualitas Pelayanan,  Kesadaran  Wajib  Pajak  Dan  Sanksi  Pajak  Terhadap  Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Ekobis Dewantara, 1(6), 64-76. Badan  Pusat  Statistik  (BPS).  (2021).  Realisasi  Pendapatan  Negara  (Milyar  Rupiah), 2019-2021.  Diakses  dari  https://www.bps.go.id/indicator/13/1070/1/realisasi- pendapatan-negara.html.
Beer, S., Kasper, M., Kirchler, E., & Erard, B. (2020). Do audits deter or provoke future tax  noncompliance?  Evidence  on  self-employed  taxpayers .  CESifo  Economic Studies, 66(3), 248-264.
Chau, K. K. G., & Leung, P. (2009). A critical review of Fischer tax compliance model: A research synthesis . Direktorat  Jenderal  Pajak  (DJP).  (2021). Tax  Center  dalam  Perpajakan  Nasional . National Tax Center Gathering 2021.
Katadata.  (2022). Rasio  Kepatuhan  Pelaporan  SPT  Pajak  Tercapai  84%  pada  2021 . Diakses  dari  https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/08/04/rasio- kepatuhan-pelaporan-spt-pajak-tercapai-84-pada-
2021#:~:text=Direktorat%20Jendera
l%20Pajak%20(DJP)%20mencatat,kepatuhannya%20sebesar%2072%2C58%25. Diakses 31 Agustus 2022.
Faisol,  I.  A.  (2022). Studi  Kualitatif:  Peran  Tax  Center  terhadap  Kepatuhan Perpajakan  Orang  Pribadi  Saat  Implementasi  Regulasi  Harmonisasi Peraturan Perpajakan . Jurnal IAKP, 3(1, Juni), 20-29. Gayatri,  N.  P.  L.,  &  Wirawati,  N.  G.  P.  (2018). Pengaruh  Kecerdasan  Intelektual, Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual Dan Perilaku Belajar Terhadap Tingkat  Pemahaman  Akuntansi .  ISOQUANT:  Jurnal  Ekonomi,  Manajemen Dan Akuntansi, 1 (1), 79.
Ganesha,  A.,  &  KISWARA,  E.  (2015). Faktor-Faktor  Yang  Mempengaruhi  Tingkat Kepatuhan  Perusahaan  Go  Public  Pada  International  Financial  Reporting Standard  (Studi  Empiris  Pada  Perusahaan  yang  Terdaftar  di  Index  LQ45). (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomika dan Bisnis).
Handayani,  O.,  &  Damayanti,  T.  W.  (2018). Deter minants  of  Individual  Taxpayers’ Compliance  in  Indonesia:  A  Meta-Analysis. The  Indonesian  Journal  of Accounting Research, 21(1).
Hariani,  A.  (2022). ATPETSI  Resmi  Berubah  Nama  Jadi  PERTAPSI . https://www.pajak.com/pajak/atpetsi-resmi-berubah-nama-jadi-pertapsi/.
Herryanto,  M.,  &  Toly,  A.  A.  (2013). Pengaruh  kesadaran  wajib  pajak,  kegiatan sosialisasi  perpajakan,  dan  pemeriksaan  pajak  terhadap  penerimaan  pajak penghasilan  di  KPP  Pratama  Surabaya  Sawahan .  Tax  &  Accounting  Review, 1(1), 124.
Ilyas, M. A. (2021). International  Best  Practices  For  Tax  Center .  National Tax Center Gathering 2021.
Jihin,  S.  A.  F.,  &  Sulistyowati,  W.  A.  (2021). Kajian  Kepatuhan  Wajib  Pajak  Pribadi Ditinjau  Dari  Pemahaman  Peraturan  Perpajakan  Dan  Sanksi  Perpajakan . KRISNA: Kumpulan Riset Akuntansi, 12(2), 303-319.
Kurniawan, D. (2020). The  Influence  Of  Tax  Education  During  Higher  Education  On Tax  Knowledge  And  Its  Effect  On  Personal  Tax  Compliance .  Journal  of Indonesian Economy & Business, 35(1).
Manap, A. (2016). Revolusi Manajemen Pemasaran . Jakarta: mitra wacana media. Mardiasmo. 2019. Perpajakan Edisi 2019 . Yogyakarta: Penerbit Andi.
Mulyani,  S.  (2016).  Deklarasi  pengampunan  pajak  nasabah  usaha  mikro,  kecil,  dan menengah (UMKM), mitra kerja, dan keluarga besar Bank Jateng. Diakses dari https://www.solopos.com/tax-amnesty-ke-semarang-menkeu-saksikan- pengampunan-pajak-umkm-780387.
Nasution, A. P. (2019). Dampak Pengetahuan Pajak Dan Kualitas Pelayanan Petugas Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (STUDI KASUS: KPP PRATAMA BINJAI) . Jurnal Akuntansi Bisnis dan Publik, 7(2), 207-224. Nugroho, R., Liyana, N. F., Muamarah, H. S., & Wijaya, S. (2022). Relawan Pajak 2021: Upaya  Menjaga  Kepatuhan  Wajib  Pajak  melalui  Pendampingan  Pengisian SPT secara Daring . Jurnal Nusantara Mengabdi, 1(3), 157-165. Nuraini,  F.  (2017). Kecerdasan  Emosional,  Kecerdasan  Intelektual  dan  Kecerdasan Spiritual  Terhadap  Pemahaman  Akuntansi  Dasar  Dengan  Motivasi  Sebagai Variabel Moderating . Journal of Accounting Science, 1(2), 93-118. Pohan, C. A. (2013). Manajemen Perpajakan: Strategi Perencanaan Pajak dan Bisnis . Jakarta: Penerbit Gramedia Pustaka Utama.
Pohan, C. A. (2016). Manajemen perpajakan: Stategi perencanaan pajak dan bisnis . Rahayu, S. K. (2017). Perpajakan (konsep dan aspek formal) . Resmi, S. (2019). Perpajakan: Teori & Kasus (11th ed.). Jakarta: Salemba Empat.
Saffana,  N.  (2021). Pengaruh  Kecerdasan  Intelektual,  Kecerdasan  Emosional,  dan Kecerdasan  Spiritual  terhadap  Sikap  Etis  Mahasiswa  dengan  Fraud Akademik  sebagai  Variabel  Intervening (Bachelor's  thesis,  Fakultas  Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta).
Sakti.  N.  F.  (2021). Tax  Center  in  The  Future.  National  Tax  Center  Gathering  2021 . Diakses dari https://news.ddtc.co.id/masifkan-edukasi-pajak-peran-tax-center- perlu-ditingkatkan-35217.
Saragih, T. R., & Aswar, K. (2020). The Influencing Factors of Taxpayer Compliance: Risk Preferences as a Moderating Variable . International Journal of Academic Research  in  Accounting,  Finance  and  Management  Sciences,  9(4),  269 – 278. http://dx.doi.org/10.6007/IJARAFMS/v9-i4/6845.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods For Business (7th ed.). Wiley.
Sudrajat,  A.,  &  Ompusunggu,  A.  P.  (2015). Pemanfaatan  teknologi  informasi, sosialisasi pajak, pengetahuan perpajakan, dan kepatuhan pajak . Jurnal Riset Akuntansi & Perpajakan (JRAP), 2(02), 193-202.
Sugiyono.  (2017). Metode  Penelitian  Kuantitatif,  Kualitatif,  dan  R&D .  Bandung: Alfabeta, CV.
Supriyanto.  (2021). Melalui  tax  center,  perguruan  tinggi  edukasi  masyarakat  sadar pajak . Diakses dari https://www.suaramerdeka.com/pendidikan/pr- 04990537/ melalui-tax-center-perguruan-tinggi-edukasi-masyarakat-sadar- pajak?page=all.
Susanti,  B.  (2021). Penyegaran  Peran  “Tax  Center”. Majalah  Pajak.  Diakses  dari https://majalahpajak.net/penyegaran-peran-tax-center/.
Sutantyo,  R.S.  (2019). Tax  Center  UT  Batam  Diresmikan,  Ini  Harapan  Ditjen  Pajak . Diakses dari https://news.ddtc.co.id/tax-center-ut-batam-diresmikan-ini- harapan-ditjen-pajak-15995.
Syahraeni,  S.  (2016). Analisis  Tingkat  Pemahaman  Mahasiswa  Jurusan  Ilmu Perpustakaan  Fakultas  Adab  dan  Humaniora  UIN  Alauddin  Makassar Terhadap  Sistem  Klasifikasi  DDC. (Doctoral  dissertation,  Universitas  Islam Negeri Alauddin Makassar).
Tahar,  A.,  &  Rachman,  A.  K.  (2014). Pengaruh  faktor  internal  dan  faktor  eksternal terhadap kepatuhan wajib pajak . Journal of Accounting and Investment, 15(1), 56-67.
Ulfa,  C.  K.  .,  Juliana,  A.  .,  &  Hubbansyah,  A.  K.  .  (2020).  Peran  Budaya  Organisasi Terhadap  Komitmen  Organisasi  Ditinjau  Dari  Persepsi  Dosen  Universitas Terbuka.  JIAPI:  Jurnal  Ilmu  Administrasi  Dan  Pemerintahan  Indonesia,  1(1), 69-78. https://doi.org/10.33830/jiapi.v1i1.31
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 2007 tentang Perubahan Ketiga atas  Undang-Undang  Nomor  6  Tahun  1983  tentang  Ketentuan  Umum  dan Tatacara Perpajakan (KUP).
Wahidah, A. W., Rulinawaty, R., & Hakim, H. (2022). Implementasi Kebijakan Rektor dalam  Meningkatkan  Mutu  Pendidikan  di  Universitas  Sulawesi  Barat (UNSULBAR).  JIAPI: Jurnal  Ilmu  Administrasi  Dan  Pemerintahan  Indonesia, 3(1), 75-91. https://doi.org/10.33830/jiapi.v3i1.85
Waluyo. (2017). Perpajakan Indonesia (11thed.). Jakarta: Salemba Empat.
Wardani,  D.  K.,  &  Wati,  E.  (2018). Pengaruh  sosialisasi  perpajakan  terhadap kepatuhan  wajib  pajak  dengan  pengetahuan  perpajakan  sebagai  variabel intervening (Studi pada wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Kebumen). Nominal: Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 7(1), 33-54.
Wijayanti,  D.  W.,  &  Sasongko,  N.  (2017). Pengaruh  pemahaman,  sanksi  perpajakan, tingkat kepercayaan pada pemerintah dan hukum terhadap kepatuhan dalam membayar  wajib  pajak  (Studi  Wajib  Pajak  pada  Masyarakat  di  Kalurahan Pajang Kecamatan Laweyan Surakarta).
Yasa, I. N. P., Artini, N. M. A. S. P., Astari, L. M., & Sari, N. P. P. (2021). Mengungkap Persepsi  Wajib  Pajak  Atas  Pendampingan  Relawan  Pajak .  Jurnal  Akuntansi Bisnis, 14(1).