## STRATEGI PEMASARAN AGROWISATA PERKEBUNAN KOPI
SEKITAR GUNUNG GUMITIR KABUPATEN JEMBER
Ufi Inani Sangadah 1) Sukidin **)
Abstract :  Tourism  development  should  pay  attention  to  the preservation  of  environmental  quality,  because  in  the  tourism  industry, the environment that actually sold. One alternative tourism development that  can  maintain  the  quality  of  the  environment  to  maintain  its sustainability  is  agrotourism.  Agro  tourism  is  a  tourist  attraction  that utilize  agricultural  land  for  the  attraction.  One  of  agrotourism  in  the district  of  Jember  is  Agro  Tourism  Gumitir  Mountain  Coffee  Plantation gives a new sensation that distinctiveness owned natural mountain. Based on the existing problems, the objectives to be achieved in this research is to  describe  the  marketing  strategy  agro  coffee  estates  around  Mount gumitir  Jember.  This  research  is  descriptive  research  with  a  qualitative approach.  Location  research  using  purposive  area,  while  to  determine the  study  subjects  using  purposive  sampling  method.  Data  collection methods  used  consisted  of  interviews,  observation,  and  documents. Analysis  of  the  data  used  is  data  reduction,  data  presentation,  and conclusion.  The  results  showed  that  the  Agro  Plantation  Coffee  Mount Gumitir  use  various  marketing  strategies  in  marketing  their  products. Marketing  strategy  undertaken  by  a  team  of  marketing  agro  first  is mapping the area to be used as a marketing venue. Then connected with marketing as more private uses a strategic one on one, door to door, and a SWOT analysis. In addition to using these strategies, agro tourism also use  STP  strategy  (segmentation,  targeting,  positioning)  to  enter  the desired market segment.
* ) Ufi Inani Sangadah adalah mahasiswa Prog. Studi Ekonomi FKIP UNEJ
**) Sukidin adalah staf mengajar Prog. Studi Ekonomi FKIP UNEJ
Team  marketing  of  agro  expected  over  optimize  4P  marketing strategies. Optimization 4P marketing strategies can be more focused on the promotion so that consumers  who  visit not only domestic consumers but also foreign.
Keywords : Agro , Coffee Plantation and Marketing Strategy

## PENDAHULUAN
Pembangunan  nasional  yang  terjadi  dalam  suatu  negara  dipengaruhi  oleh berbagai sektor. Salah satu sektor yang berperan adalah sektor pariwisata. Sektor ini  dapat  memberikan  sumbangan  devisa,  meningkatkan  keluasan  kesempatan kerja  dan  dapat  meningkatkan  kesejahteraan  masyarakat  sekitar  daerah  tujuan wisata.  Data  Badan  Pusat  Statistik  (BPS)  tahun  2014  menunjukkan  bahwa penerimaan dari wisatawan  mancanegara mencapai 11,166.13 juta US$. Jumlah tersebut meningkat dari tahun sebelumnya yang  hanya mencapai 10,054.15 juta US$.    Dengan  demikian  telah  terbukti  bahwa  sektor  pariwisata  dapat  menjadi tumpuan  dalam  pembangunan  nasional  dan  berdampak  pada  perkembangan sektor-sektor lainnya.
Pengembangan  pariwisata  haruslah  memperhatikan  terjaganya  mutu lingkungan, sebab dalam industri pariwisata, lingkungan itulah yang sebenarnya dijual.Salah  satu  alternatif  pengembangan  wisata  yang  dapat  menjaga  mutu lingkungan  dengan  menjaga  kelestariannya  yaitu  agrowisata.Agrowisata  adalah objek  pariwisata  yang  memanfaatkan  lahan  pertanian  untuk  objek  wisata.Salah satu  agrowisata  yang  ada  di  Kabupaten  Jember  adalah  Agrowisata  Perkebunan Kopi  Gunung  Gumitir  memberikan  sensasi  baru  yaitu  kekhasan  alam pegunungan yang dimiliki.
Pemasaran  pariwisata  adalah  suatu  proses  manajemen  yang  dilakukan oleh organisasi pariwisata nasional atau perusahaan-perusahaan termasuk dalam kelompok  industri  pariwisata  untuk  melakukan  identifikasi  terhadap  wisatawan yang sudah punya keinginan untuk melakukan perjalanan wisata dan wisatawan yang  mempunyai  potensi  akan  melakukan  perjalanan  wisata  dengan  jalan melakukan  komunikasi  dengna  mereka,  mempengaruhi  keinginan,  kebutuhan, dan  memotivasinya,  terhadap  apa  yang  disukai  dan  tidak  disukainya,  pada tingkat  daerah-daerah  lokal,  regional,  nasional  maupun  internasional  dengan menyediakan  obyek  dan  atraksi  wisata  agar  wisatawan  memperoleh  kepuasan optimal (Yoety dalam Witasari, 2012: 17).
Strategi  marketing  merupakan  pedoman  atau  dasar  pembuatan  rencana marketing suatu produk dan taktik marketing.Strategi marketing juga digunakan sebagai pedoman untuk melakukan penjualan dan pendistribusian produk.Dengan  demikian,  strategi  marketing  sangatlah  penting.Strategi
marketing  ini  sering  disingkat  menjadi  STP  (Wijayanti,  2013:  13).Menurut Daryanto dalam Lilik (2015: 8) strategi pemasaran merupakan alat fundamental yang  direncanakan  untuk  mencapai  tujuan  perusahaan  dengan  mengembangkan keunggulan  bersaing  yang  berkesinambungan  melalui  pasar  sasaran.Lupiyoadi (2013:23)  juga  berpendapat  bahwa  strategi  pemasaran  merupakan  aktivitas memilah  atau  membagi  pasar  menjadi  kelompok  pembeli  yang  terbedakan dengan kebutuhan, karakteristik, atau tingkah laku, yang mungkin membutuhkan produk yang berbeda.
Berdasarkan  uraian  tersebut  untuk  mengetahui  strategi  apakah  yang diterapkan oleh Agrowisata Perkebunan Kopi Gunung Gumitir, maka diperlukan suatu  analisis  lebih  lanjut.Analisis  tersebut  diharapkan  dapat  memberi pengetahuan  dan  deskripsi  mengenai  Strategi  Pemasaran  Agrowisata Perkebunan Kopi Sekitar Gunung Gumitir Kabupaten Jember”.

## METODE PENELITIAN
Berdasarkan  permasalahan  yang  ada,  maka  tujuan  yang  ingin  dicapai dalam  penelitian  ini  adalah  untuk  mendeskripsikan  strategi  pemasaran agrowisata perkebunan kopi sekitar Gunung Gumitir Kabupaten
Jember.Penelitian  ini  merupakan  jenis  penelitian  deskriptif  dengan  pendekatan kualitatif.Penentuan  lokasi  penelitian  menggunakan  metode purposive  area , sedangkan untuk menentukan subjek penelitian menggunakan metode purposive sampling .Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  terdiri  dari  metode wawancara, observasi, dan dokumen.Analisis data yang digunakan yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  dengan  pendekatan  kualitatif deskriptif  yang bertujuan untuk  mendeskripsikan strategi pemasaran agrowisata perkebunan  kopi  sekitar  Gunung  Gumitir  Kabupaten  Jember.Metode  penentuan lokasi  penelitian  menggunakan  metode purposive  area .Subjek  dalam  penelitian ini  ada  3  (tiga)  orang,  yaitu  Manager  Cafe  Gunung  Gumitir,  Kepala  Bagian Pemasaran Agrowisata Perkebunan Kopi Sekitar Gunurng Gumitir, dan  dari PT Perkebunan  Nusantara  XII  Kabupaten  Jember.  Sedangkan informan
tambahandalam penelitian ini adalah karyawan PTPN XII yang ikut serta dalam pengelolaan agrowisata dan perkebunan kopi sekitar Gunung Gumitir.
Metode  pengumpulan  data  yang  digunakan  ialah  metode  wawancara untuk  memperoleh  data  atau  informasi  yang  diajukan  kepada  subjek  penelitian dalam  bentuk  pertanyaan-pertanyaan  yang  akan  menjadi  penentu  keberhasilan sebuah  penelitian,  sedangkan  metode  observasi  digunakan  untuk  memperoleh informasi tentang strategi pemasaran  yang  dilakukan  oleh pengelola agrowisata perkebunan  kopi  sekitar  gunung  Gumitir  Kabupaten  Jember,dan  metode dokumen digunakan untuk menghimpun data tentang omset penjualan, visi misi agrowisata  perkebunan  kopi  sekitar  gunung  Gumitir,  serta  kegiatan  pemasaran yang  pernah  dilakukan  melalui  data  yang  diperoleh  dari  pengelola  agrowisata maupun  PT  Perkebunan  Nusantara  XII  Kabupaten  Jember.Analisis  data  yang digunakan  adalah  deskriptif  kualitatif.  Proses  analisis  data  meliputi:  (a)  reduksi data, (b) penyajian data, (c) penarikan kesimpulan.

## HASIL
Berdasarkan  wawancara  yang  dilakukan  oleh  peneliti,  dapat  diketahui bahwa  terdapat  beberapa  strategi  pemasaran  yang  digunakan  oleh  Agrowisata Perkebunan  Kopi  Gunung  Gumitir,  antara  lain  mulut  ke  mulut, mapping  area, one  on  one,  door  to  door ,  analisis  SWOT  dan  juga  strategi  marketing STP.Agrowisata  Perkebunan  Kopi  Gunung  Gumitir  melakukan  perencanaan terlebih  dahulu  sebelum  melakukan  proses  pemasaran.  Perencanaan  yang dilakukan  meliputi  penentuan  segmen  pasar,  penentuan  target  pasar,  dan penentuan posisi yang tepat untuk produk wisata yang akan ditawarkan.
1. Segmentasi dan Targeting
Pertama  adalah  segmen  pasar,  segmen  pasar  dari  Agrowisata  Perkebunan Kopi Gunung Gumitir yaitu: (a) individu atau perorangan biasanya hanya makan dan  menikmati  pemandangan  di  sekitar  agrowisata,  (b)  instansi,  instansi  yang dimaksud  disini  adalah  lembaga-lembaga  yang  melayani  kepentingan  umum dengan  paket  full  meliputi  paket  makan  dan  paket  wisata,  (c)  corporate/ perusahaan (swasta), baik yang sudah berbadan hukum maupun belum berbadan hukum  dengan  paket  full  meliputi  paket  makan  dan  paket  wisata,  dan  (d) komunitas  tertentu  dengan  paket  coffe  break  +  makan.  Segmen  tersebut
merupakan  instansi,  perusahaan,  dan  komunitas  yang  berada  di  daerah  Tapal Kuda  yaitu  Probolinggo,  Lumajang,  Jember,  Situbondo,  Bondowoso,  dan Banyuwangi.
Data  yang  diambil  dari  daftar  pengunjung  bulan  Desember  2015,  instansi yang  mengunjungi  agrowisata  ini  antara  lain  BCA  Banyuwangi,  Universitas Jember,  BTPN,  BRI  Genteng,  English  First,  SMA  01  Besuki,  RSU  Aisyiah Genteng,  MTs  dan  SMA  Al-Kautsar,  SMP  10  Jember,  Pertamina  Banyuwangi, dan KPK Jember. Berdasaran data tersebut dapat dilihat bahwa konsumen  yang datang  ke  agrowisata  ini  mulai  dari  SMP  hingga  orang-orang  yang  sudah bekerja. Kemudian hanya instansi, perusahaan, dan komunitas tertentu. Segmen ini terbentuk karena fasilitas dari agrowisata yang belum bisa masuk ke seluruh jenjang pendidikan dan kelompok umur.
Kedua  yaitu  penentuan  target  pasar.  Konsumen    yang  selama  ini  dijadikan target  pasar  oleh  agrowisata  yaitu  (a)  individu  atau  perseorangan  orang  yang transit  atau  sengaja  datang  untuk  berwisata,  (b)  instansi  yang  meliputi  sekolah, perguruan tinggi dan pemerintah, (c) perusahaan atau swasta yang meliputi CV, Firma, Koperasi, Perseroan Terbatas, Perseroan Terbatas Terbuka, Unit Dagang dan  Yayasan,  serta  (d)  komunitas  yaitu  komunitas  senam  zumba,  komunitas senam  tera,  komunitas  ibu-ibu  arisan,  komunitas  mobil  civic,  dan  berbagai komunitas sepeda motor.
2. Positioning
Penentuan  posisi  atau  penempatan  atau  positioning  yaitu  strategi komunikasi untuk memasuki pemikiran konsumen, agar produk yang ditawarkan mengandung arti tertentu bagi  konsumen.Agrowisata Perkebunan  Kopi Gunung Gumitir memosisikan diri sebagai destinasi  wisata baru yang  memadukan Cafe, Outbound, dan Agrowisata Perkebunan Kopi dalam satu area wisata.
Cafe  yang  berada  di  Agrowisata  Perkebunan  Kopi  Gunung  Gumitir merupakan  tempat  makan  yang  digunakan  oleh  pengunjung  untuk  menikmati kuliner  yang  disediakan  pengelola.  Tidak  hanya  makan  dan  minum,  namun pengunjung juga bisa merasakan sensasi menikmati kopi dengan menyeduh atau meracik  sendiri  kopi  yang  akan  diminum.  Kemudian  pengunjung  juga  bisa menikmati  hiburan  dengan  elektone  yang  disediakan  pengelola.  Cafe  ini menyediakan  berbagai  macam  minuman,  makanan  ringan,  dan  masakan  lokal asli Indonesia.
Outbound  yang  berada  di  Agrowisata  Perkebunan  Kopi  Gunung  Gumitir merupakan  serangkaian  kegiatan  yang  dikemas  untuk  mengembangkan  sumber daya  manusia  untuk  tujuan  pencapaian excellence  achievement di  sebuah perusahaan.  Permainan  outbound  yang  disediakan  terdiri  dari  beberapa  paket yang  bisa  dipesan  oleh  pengunjung.  Tidak  hanya  permainan,  dalam  outbound juga  diberikan  materi  seperti,  kerjasama,  strategi,  kesetiaan,  kepemimpinan, kemampuan berkomunikasi, dan komitmen dalam kelompok.
Agrowisata  disini  berbasis  perkebunan  kopi  karena  agrowisata  ini merupakan divisi baru dari PTPN XII yang mengelola Perkebunan Kopi Gunung Gumitir. Kegiatan dalam agrowisata yaitu melihat kebun kopi dan melihat secara langsung proses pengolahan biji kopi menjadi bubuk kopi dengan manaiki kereta wisata.).  Kesempatan  khusus  yang  dimiliki  oleh  Agrowisata  Perkebunan  Kopi Gunung  Gumitir  adalah  letaknya  yang  berada  di  ketinggian  440  –  625  mdpl. Letaknya  ini  bisa  menjadi  kekhasan  tersendiri  yaitu  pengunjung  dapat menikmati  kuliner  dan  juga  perjalanan  wisata  dengan  udara  segar  khas  alam pegunungan yang tidak bisa diperoleh di agrowisata lain di Kabupaten Jember.
3. Strategi Pemasaran Produk Wisata
Strategi  pemasaran  merupakan  pedoman  yang  dibuat  oleh  sebuah perusahaan  dalam  rangka  mencapai  tujuan  yang  telah  ditetapkan  dengan mengembangkan  keunggulan  perusahaan.  Cara  yang  bisa  dilakukan  adalah dengan  memengaruhi  segala  perilaku  konsumen  hingga  konsumen  akan mencoba  produk  atau  jasa  yang  ditawarkan  dan  akhirnya  memutuskan  untuk membeli  hingga  berulang-ulang.Agrowisata  Perkebunan  Kopi  Gunung  Gumitir menggunakan  beberapa  strategi  dalam  memasarkan  produknya  antara  lain, Mapping Area , One on One atau Door to Door , dan Analisis SWOT.
Mapping  Area ,  yang  pertama  dilakukan  adalah  menentukan  tujuan promosi  yaitu  instansi  ( corporate ).Alasan  lebih  mengutamakan  instansi  karena suatu  instansi  memiliki  keberlanjutan  lebih  banyak.  Jadi  dalam  satu  kantor  itu memiliki  masa  yang  lebih  banyak.  Kemudian  perusahaan  ataupun  instansi pemerintahan  pasti  memiliki  program  tahunan  minimal  setahun  sekali.Dari  situ sudah  bisa  dilihat  prospek  yang  bisa  didapat  dari  penawaran  yang  dilakukan kepada instansi.
Strategi pemasaran yang paling banyak dilakukan oleh bagian marketing Agrowisata  Perkebunan  Kopi  Gunung  Gumitir  adalah one  on  one dan door  to door .
“Yang  kita  lakukan  saat  ini  yang  paling  banyak  adalah kita  promosi  one  on  one,  door  to  door  ke  kantor-kantor  yang memang  kalo  dikatakan  kerja  keras  ya  kerja  kerja  keras  kerja pintar juga iya karena hubungannya apa kalo kita hanya sebatas online  yang  sudah  kita  lakukan  by  email  ataupun  by  facebook media  online  tetep  tidak  bisa  menggaransi  100%,  tidak maksimal” (K, 40th)
Menurut Kristiyanto marketing dari Agrowisata Perkebunan Kopi Gunung Gumitir,  seorang  marketing  yang  dibutuhkan  itu  adalah  sebuah  relasi  atau link .Relasi  tersebutlah  yang  paling  menentukan.  Apabila  sudah  memiliki  relasi, maka akan  mudah dalam  menawarkan produk  wisata yang ada. Strategi apapun yang  digunakan  apabila  tidak  memiliki link maka  akan  lebih  sulit.  Jadi,  dalam hal pemasaran link inilah yang sangat berperan dan mahal harganya.
Hasil  analisis  SWOT  yang  ditemukan  yaitu  pertama,  kekuatan  yang dimiliki  oleh  agrowisata  ini  adalah  fasilitas  bangunan  untuk  makan  yang didesain  menyerupai  gazebo  sehingga  memberkan  rasa  nyaman  kepada konsumen. Kemudian  kekuatan lain yang  dimiliki  yaitu berupa keindahan alam karena  kekhasannya  yaitu  lokasi  agrowisata  yang  terletak  di  alam  pegunungan dan perkebunan kopi. Apabila pengunjung  mengunjungi tempat ini  mereka bisa menikmati  kuliner  yang  disediakan  sambil  menikmati  udara  segar  khas pegunungan.  Lokasi  dari  agrowisata  yang  terletak  di  tengah  perjalanan  menuju kabupaten  Banyuwangi  atau  menuju  kabupaten  Jember  juga  menjadi  kekuatan yang  dimiliki  Agrowisata Perkebunan  Kopi Gunung  Gumitir, karena tempat ini bisa  dijadikan  tempat  beristirahat  setelah  menempuh  perjalanan  dari Banyuwangi atau dari Jember.
Kedua,  kelemahan  yang  dimiliki  adalah  rawan  kemacetan  lalu  lintas karena  kendaraan  yang  melintas  di  Jl.  Raya  Banyuwangi  biasanya  terdiri  dari kendaraan  besar  yaitu  bus  dan  truk-truk  besar  pengangkut  hasil  produksi. Apabila  truk-truk  besar  tersebut  mengalami  kelebihan  muatan  dan  tidak  kuat untuk  menanjak  maka  akan  berhenti  dan  menyebabkan  kemacetan  lalu  lintas,
ditambah lagi dengan jalan yang tidak terlalu lebar. Kelemahan yang kedua yaitu letaknya  jauh  dari  kota  sehingga  tidak  bisa  dijadikan  tempat  pertemuan mendadak atau tempat  makan pada saat jam istirahat kantor-kantor. Kelemahan yang  terakhir  yaitu  masih  belum  lengkapnya  fasilitas  dan  wahana  yang disediakan sehingga  menyebabkan agrowisata ini belum bisa memasuki seluruh segmen pasar yang ada.
Ketiga, peluang yang dimiliki oleh Agrowisata Perekebunan Kopi Gunung Gumitir  adalah  berawal  dari  Rest  Area  yang  kemudian  menjadi  tujuan  wisata meliputi wisata kuliner dan wisata alam dalam bentuk agrowisata. Peluang yang kedua  yaitu  agrowisata  ini  bisa  dijadikan  tempat  tujuan  wisata  pokok  yang memang  sudah  direncanakan  oleh  konsumen  atau  menjadi  tujuan  wisata  transit dalam arti hanya sekedar tempat istirahat setelah perjalanan jauh.
Terakhir  yaitu  keempat,ancaman  yang  ada  di  Agrowisata  Perekebunan Gunung Gumitir yaitu event atau kegiatan yang diselenggarakan di Jember atau Banyuwangi seperti Jember Fashion Carnival (JFC). Kegiatan tersebut membuat konsumen  lebih  memili  untuk  melihat  JFC  daripada  mengunjungi  agrowisata perkebunan  kopi.Ancaman  yang  kedua  adalah  semakin  berkembangnya  wisata di  daerah  Kalibaru,  kabupaten  Banyuwangi.Berkembangnya  wisata  di  sekitar Agrowisata  Perkebunan  Kopi  Gunung  Gumitir  menyebabkan  berkurangnya konsumen yang datang ke tempat ini.

## PEMBAHASAN
Strategi pemasaran atau strategi marketing merupakan pedoman atau dasar pembuatan  rencana  marketing  suatu  produk  dan  taktik  marketing.Strategi marketing  inidigunakan  sebagai  pedoman  untuk  melakukan  penjualan  dan pendistribusian  produk.  Dengan  demikian,  strategi  marketing  sangatlah  penting (Wijayanti,  2013:  13).  Pengertian  tersebut  menjelaskan  pentingnya  strategi pemasaran  dalam  sistem  pemasaran  secara  keseluruhan  dan  strategi  pemasaran merupakan  langkah  awal  dalam  pembuatan  rencana  pemasaran  produk.  Ada beberapa strategi pemasaran yang digunakan oleh Agrowisata Perkebunan Kopi Gunung Gumitir dalam  memasarkan produknya antara lain Mapping Area, One on  One / Door  to  Door ,  media  onlinedan  analisis  SWOT.  Namun  sebelumnya
akan dibahas terlebih dahulu  mengenai segmen, target, dan posisi yang  dimiliki Agrowisata Perkebunan Kopi Gunung Gumitir.
Agrowisata  Perkebunan  Kopi  Gunung  Gumitir,  sebelum  memasarkan produknya  ke  suatu  daerah  mereka  melakukan mapping  area terlebih  dahulu.
Untuk Kabupaten Jember, biasanya  yang  dikejar oleh  bagian pemasaran adalah corporate karena dari suatu corporate keberlanjutan dari satu massa dalam satu kantor  itu  lebih  banyak.  Kemudian  menurut  bagian  pemasaran  agrowisata perusahaan ataupun instansi pemerintahan pasti akan ada program tahunan baik setahun  dua  kali atau  minimal setahun sekali.  Itulah  yang  menyebabkan bagian pemasaran  lebih  memilih corporate pada  saat mapping  area .  Walaupun  hanya sekali atau dua kali dalam setahun, namun bagian pemasaran ini sudah memiliki jadwal  yang pasti untuk tiap-tiap corporate beserta contact person dari masing- masing corporate .
Setelah mapping  area bagian  pemasaran  akan  menyambungnya  dengan silaturahmi  dengan  cara  menyapa  pada  saat  bertemu  dimanapun  dan menindaklanjuti  komunikasi  agar  terus  terjalin  dengan  baik.  Disamping penawaran  di  satu  kantor  atau  klien,  bagian  pemasaran  biasanya  menyambung penawaran  melalui  telpon  dan  pesan  singkat.  Seperti  pada  moment-moment tertentu contohnya lebaran, bagian pemasaran akan mengirimkan sebuah ucapan selamat dengan tujuan untuk tetap membina relasi yang ada.
Pada akhirnya, calon konsumen yang tetap dijaga komunikasinya ini akan mengingat  bahwa  dia  memiliki  relasi  dengan  bagian  pemasaran  agrowisata hingga  suatu  saat  nanti  melakukan  pembelian  produk  wisata.  Namun,  ada kendala  yang  dihadapi  oleh  bagian  pemasaran  dalam  melakukan mapping  area ini yaitu kurangnya personil dalam melakukan pemasaran atau promosi. Pemasar yang  turun  secara  langsung  untuk  melakukan  penawaran  kepada  target konsumen  hanya  ada  satu  orang  yaitu  Pak  Kristiyanto.  Penawaran  untuk Kabupaten Jember saja satu hari tidak bisa selesai, butuh minimal tiga hari untuk menyelesaikan satu wilayah.
Strategi mapping  area  ini termasuk  ke  dalam  proses  penentuan  segmen dan  target  pasar.  Segmen  pasar  dari  Agrowisata  Perkebunan  Kopi  Gunung Gumitir  yaitu  individu  atau  perseorangan,instansi  pemerintahan,  corporate/ perusahaan  (swasta),  dan  komunitas.  Seperti  yang  dijelaskan  oleh  Wijayanti bahwa  segmentasi  adalah  pengelompokan  target  konsumen  potensial.
Segmentasi  merupakan  usaha  pemisahan  pasar  potensial  untuk  kelompok- kelompok  pembeli  tertentu  dan  atau  menurut  jenis  produk  tertentu  untuk berkolaborasi  dengan  kombinasi  bauran  marketing  yang  tepat  dan  cocok (Wijayanti,  2013:19).Strategi  ini  memberikan  peluang  kepada  pemasar  untuk fokus dalam bisnis utamanya sesuai dengan permintaan dari konsumen.
One  on  one atau door  to  door  marketing merupakan  strategi  pemasaran dengan  mengedepankan  bahwa  setiap  personal  (konsumen)  adalah  unik, sehingga  perlakuan  untuk  masing-masing  konsumen  berbeda-beda.Agrowisata Perkebunan  Kopi  Gunung  Gumitir  menggunakan  strategi  ini  dikarenakan masyarakat  atau  calon  konsumen  yang  beragam  dan  memiliki  tuntutan  yang berbeda-beda.  Oleh  karena  itu  marketing  dari  agrowisata  memilih one  on onemarketing untuk  memenuhi  kebutuhan  konsumen  yang  membutuhkan perlakuan khusus.
Strategi  yang  paling  banyak  digunakan  oleh  marketing  Agrowisata Perkebunan  Kopi  Gunung  Gumitir  adalah one  on  one atau door  to  door ke instansi-instansi.Instansi  yang  menjadi  target  pemasaran  meliputi  sekolah- sekolah  mulai  dari  SMP  hingga  SMA  dan  sederajat  serta  kantor-kantor pemerintahan dan non pemerintahan seperti PT KAI, PLN, Alfamart, dan Toyota Auto  2000.  Alasannya  apabila  hanya  menggunakan  media  online  saja  seperti melalui e-mail atau  facebook  tidak  akan  bisa  menjamin  100%  untuk keberlanjutan promosi yang dilakukan. Menurutnya tidak akan maksimal apabila tidak ada promosi secara langsung kepada calon konsumen.
Penggunaan one  on  one  marketing ini  dapat  memberikan  kemampuan kepada  pemasar  untuk  mengidentifikasi  para  pelanggan  secara  individu, kemampuan  untuk  menciptakan  hubungan  jangka  panjang,  kemampuan  untuk upaya  pemasaran  sasaran  hanya  kepada  orang  yang  tertarik,  dan  dapat meningkatkan  pengetahuan  mengenai  para  konsumen  dan  calon  konsumen. Stategi one on one marketing tersebut termasuk ke dalam personal selling yang ada  di  bauran  promosi.  Menurut  Tjiptono  dalam  Yasin  (2015:18) Personal Selling adalah  komunikasi  langsung  (tatap  muka)  antara  penjual  dan  calon pelanggan  untuk  memperkenalkan  suatu  produk  kepada  calon  pelanggan  dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk sehingga mereka kemudian akan mencoba membelinya.
Analisis  SWOT  (strengths,  weaknesses,  opportunities  and  threats)adalah suatu  teknik  yang  dirancang  khusus  untuk  membantu  mengidentifikasi  strategi pemasaran  yang  harus  dijalankan  perusahaan.  Selain  menggunakan  strategi- strategi  yang  sudah  dijelaskan  diatas  Agrowisata  Perkebunan  Kopi  Gunung Gumitir  juga  menggunakan  analisis  SWOT  untuk  mengidentifkasi  strategi pemasaran  yang  akan  digunakan  perusahaan.  Analisis  ini  diharapkan  akan memberikan  pengetahuan  mengenai  kekuatan,  kelemahan,  peluang,  dan ancaman  Agrowisata  Perkebunan  Kopi  Gunung  Gumitir.Menurut  Fredy  dalam Wahyuni  (2014,  21)  dasar  pengolahan  data  dilakukan  dengan  cara  menentukan strategi  yang telah ada sesuai  dengan analisis SWOT  yaitu strategi SO, strategi ST, strategi WO, dan strategi WT.
Berdasarkan  analisis  SWOT  tersebut  dapat  disimpulkan  bahwa Agrowisata  Perkebunan  Kopi  Gunung  Gumitir  memiliki  peluang  besar  untuk menarik wisatawan walaupun masih ada kelemahan-kelemahan.Kelemahan yang hendaknya  segera  diperbaiki  adalah  penambahan  fasilitas  dan  wahana  yang masih  belum  lengkap  serta  pembangunan  fasilitas  pendukung  yang  belum tersedia.Hal  ini  untuk  menunjang  peningkatan  pelayanan  bagi  konsumen sehingga  konsumen  tidak  merasa  bosan  dengan  fasilitas  yang  sudah  ada  dan tidak perlu menginap diluar area Agrowisata Perkebunan Kopi Gunung Gumitir.

## KESIMPULAN
Agrowisata  Perkebunan  Kopi  Gunung  Gumitir  menggunakan  berbagai macam  strategi  pemasaran  dalam  memasarkan  produknya.  Strategi  pemasaran yang  dilakukan  oleh  tim  marketing  agrowisata  yang  pertama  adalah mapping area yang  akan  dijadikan  tempat  pemasaran.  Kemudian  disambung  dengan pemasaran secara lebih privat dengan menggunakan strategi one on one , door to door , dan analisa SWOT. Selain menggunakan strategi tersebut, agrowisata juga menggunakan strategi STP (segmentasi, targeting, positioning) untuk memasuki segmen pasar yang diinginkan.
Agrowisata  ini  menggunakan  berbagi  macam  strategi  pemasaran dikarenakan kebutuhan  konsumen  yang berbeda-beda tiap individunya. Jadi tim marketing  agrowisata  memilih  untuk  menerapkan  banyak  strategi  pemasaran, tujuannya  tidak  lain  adalah  agar    mendapatkan  konsumen  sebanyak-banyaknya dan  pada  akhirnya  omzet  penjualan  akan  meningkat.  Namun,  di  dalam  dunia
bisnis  pasti  ada  kendala-kendala  yang  dihadapi  seperti  yang  dihadapi  oleh Agrowisata  Perkebunan  Kopi  Gunung  Gumitir.Kendala  yang  sering  dihadapi yaitu ketidakpuasan konsumen, saingan bisnis, dan kendala internal perusahaan.

## SARAN
Menurut  peneliti  dalam  rangka  peningkatan  volume  penjualan  produk wisata,  Agrowisata  Perkebunan  Kopi  Gunung  Gumitir  harus  segera  menambah wahana atau fasilitas yang ada. Sehingga dalam proses pemasarannya agrowisata ini bisa memasuki semua segmen pasar dari berbagai kalangan umur. Kemudian untuk tim  marketing  dari agrowisata lebih  mengoptimalisasi strategi pemasaran 4P.  Optimalisasi  strategi  pemasaran  4P  ini  bisa  lebih  difokuskan  pada  promosi agar  konsumen  yang  berkunjung  tidak  hanya  konsumen  dalam  negeri  namun juga  manca  negara.  Hal  ini  dikarenakan  usaha  pariwisata  ini  termasuk  bisnis baru  bagi  PT  Perkebunan  Nusantara  XII  Jember  ini  dan  latar  belakang  dari karyawan  juga  semua  dari  kebun.  Apabila  perencanaan  sudah  matang,  maka proses pemasaran akan lebih efektif dan efisien.

## DAFTAR RUJUKAN
[1]  Lupiyoadi,  Rambat.  2013. Manajemen  Pemasaran  Jasa .  Jakarta:  Salemba Empat.
[2] Wijayanti, Titik. 2013. Marketing Plan!  Perlukah? . Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
[3]  Sunarsih,  Lilik.  2015. Strategi  Pemasaran  Home  Industry  Pengrajin Anyaman  Bambu  di  Desa  Gintangan,  Kecamatan  Rogojampi, Kabupaten  Banyuwangi .  Skripsi  Program  Studi  Pendidikan  Ekonomi
FKIP Universitas Jember.
[4]Wahyuni,  Arik  Susan.  2014. Strategi  Pemasaran  dengan  Analisis  SWOT Pada  Produksi  Kripik  Salak  “Winna  Sari”  di  Kecamatan  Pronojiowo Kabupaten Lumajang .Skripsi Program Studi Pendidikan Ekonomi FKIP
Unversitas Jember.
[5] Witasari, Iga Aprilia. 2012. Strategi Pemasaran Paket Wisata dalam Upaya Meningkatkan  Omset  Penjualan  pada  CV.  Asiyah  Jaya  Wisata  Tour-
Travel-Transport .  Tugas  Akhir  Jurusan  Pariwisata  FISIP  Unversitas Jember.
[6] Yasin, Achmad. 2015. Strategi Pemasaran Produk Komputer di Toko Sabar Komputer  Jember .Skripsi  Program  Studi  Pendidikan  Ekonomi  FKIP
Universitas Jember.