## EVALUASI GAYA KEPEMIMPINAN CEO OH MY CRAB DITINJAU DARI SITUATIONAL THEORY
Rahmat Yanuarsyah Firdaus 1 dan Charly Hongdiyanto 2
Universitas Ciputra Email: Ryanuarsyah@student.ciputra.ac.id 1 dan charly@ciputra.ac.id 2
Abstract: The purpose of this study is to find out the Oh My Crab CEO leadership style that is reviewed from Situational Theory. Oh My Crab is a company that runs in food and beaverage, and has specialization in Crab and Crabs. The matter that is experienced by Oh My Crab is that  Oh  My  Crab  CEO  leadership  style  is  not  effective,  so  it  causes  the  target  that  is  set  up unachieveable. This research uses qualitative research with semi-structured interview as data collection  methods.  The  writer  uses  membercheck  method  is  use  to  evaluate  the  validity and reliability of the research data. The obtained data will be reduce and analyzed to determine the evaluation leadership style. Research  result is Oh My Crab CEO leadership style that is not effective.
Keywords: Situational Theory, Leadership, Leadership Style.
Abstrak: Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengetahui  gaya  kepemimpinan  CEO  Oh  My  Crab ditinjau dari Situational Theory. Oh My Crab merupakan perusahaan yang bergerak di bidang food  and  beaverage,  dan  mempunyai  spesialisasi  di  produk  kepiting  dan  rajungan. Permasalahan  yang  dialami  oleh  Oh  My  Crab  adalah  tidak  efektifnya  gaya  kepemimpinan CEO  Oh  My  Crab  sehingga  menyebabkan  tidak  tercapainya  target  yang  telah  ditentukan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif yang menggunakan wawancara semi- terstruktur  sebagai  metode  pengumpulan  data.  Penulis  menggunakan  metode  membercheck untuk menguji validitas dan reliabilitas dari hasil penelitian. Data yang telah didapat direduksi dan dianalisis untuk digunakan dalam evaluasi gaya kepemimpinan. Hasil penelitian ini adalah gaya kepemimpinan CEO Oh My Crab tidak efektif.
Kata kunci: Situational Theory, Kepemimpinan, Gaya Kepemimpinan.

## PENDAHULUAN
Food  and  beverage  merupakan  salah  satu  sektor  industri  bisnis  yang  terus  mengalami  pertumbuhan  di Indonesia.  Pertumbuhan  industri  food  and  beverage  terjadi  disebabkan karena  kebutuhan  terhadap  food  and beverage meningkat dengan bersama meningkatnya jumlah penduduk Indonesia setiap tahunnya. Pada tahun 2015, Perkembangan industri makanan dan minuman nasional mencapai 8,16%. Angka tersebut lebih tinggi dari  pertumbuhan  industri  non  migas  sebesar  5,21%,  selanjutnya  pada  tahun  2016  pertumbuhan  industri makanan dan minuman mencapai 8,2-8,5% (Kemenperin, 2015).
Berawal  dari  semakin  meningkatnya  persaingan  dalam  industri  food  and  beverage,  perusahaan Oh  My Crab  yang  bergerak  dalam  bidang  makanan,  khususnya  sea  food  yang  fokus  dalam  penjualan  kepiting  dan rajungan, mempunyai visi untuk menjadi restaurant sea food terbesar di Indonesia. Kinerja perusahaan selalu mengalami  peningkatan  sejak  perusahaan  didirikan  yaitu  dari  semester  tiga  hingga  semester  kelima.  Target penjualan  menjadi  motivasi  yang  lebih  bagi  manajer  untuk  mencapainya,  hingga  pada  semester  kelima perusahaan dapat mencapai target. Pencapaian target di semester kelima membuat Oh My Crab puas, sehingga berdampak pada menurunnya motivasi pemimpin perusahaan. Penurunan motivasi pemimpin perusahaan juga berpengaruh pada penurunan motivasi pengikutnya.
Penurunan  kinerja  yang  dialami  setiap  anggota  menjadi  tanggung  jawab  seorang  pemimpin  untuk
mengembalikan  semangat  kerja  seperti  awal  pembuatan  perusahaan.  Namun  hal  tersebut  tidak  terlalu diperhatikan  oleh  CEO  Oh  My  Crab,  sehingga  dampak  yang  dihadapi  perusahaan  semakin  meluas.  Tidak tercapainya  target  yang  sudah  ditetapkan  sejak  awal,  kinerja  anggota  yang  tidak  maksimal,  dan  lambatnya perputaran arus kas perusahaan menjadi masalah yang harus dihadapi oleh Oh My Crab. Semua permasalahan tersebut  berawal  dari  kurangnya  pemahaman  seorang  pemimpin  tentang  gaya  kepemimpinan  yang  efektif dalam  menghadapi  suatu  konflik.  Gaya  kepemipinan  yang  efektif  adalah  gaya  kepemimpinan  situasional dimana  pemimpin  harus  mampu  mengidentifikasi  gayanya  yang  sesuai  dengan  situasi  dan  kondisi  (Muh Addinsyah,  2017).  Melihat  betapa  pentingnya  seorang  pemimpin  dalam  kegiatan  dan  pengaruhnya  terhadap bawahan  dalam  mencapai  tujuan  perusahaan  sesuai  dengan situational  theory sehingga  pada  akhirnya  akan menjadi solusi dari semua permasalahan yang ada dan dapat mewujudkan visi Oh My Crab.

## Definisi Kepemimpinan
Kepemimpinan  dalam  organisasi  diarahkan  untuk  mempengaruhi  orang-orang  yang  dipimpinnya,  agar mau  berbuat  seperti  yang  diharapkan  ataupun  diarahkan  oleh  orang  lain  yang  memimpinnya  (Sutikno, 2014:16).
Menurut  Northhouse  (2013:5)  kepemimpinan  adalah  proses  dimana  individu    mempengaruhi sekelompok individu untuk mencapai tujuan bersama.

## Gaya Kepemimpinan
Kepemimpinan  yang  efektif  merupakan  proses  komunikasi  dua  arah  yang  mempengaruhi  kinerja organisasi (Addinsyah, 2017).
Pemimpin harus memberikan bawahan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan, membuat keputusan yang berkualitas sehingga mereka dapat melakukan suatu pekerjaan di atas tingkat yang diharapkan (Edson, Nyasha & Martin, 2014).

## Situational Theory
Menurut  Hersey  dan  Blanchard  dalam  Wirawan  (2013)  terfokus  pada  karakterisitik  kematangan bawahan  sebagai  kunci  pokok  situasi  yang  menentukan  keefektifan  perilaku  seorang  pemimpin.  Perilaku kepemimpinan yang efektif ditentukan oleh interaksi 3 faktor yaitu:
(1) Perilaku Tugas;
(2) Perilaku Hubungan (Relationship Behaviour); (3) Kesiapan Para Pengikut (Readiness Followers).

## Gaya Kepemimpinan Situasional
Menurut  Hersey  &  Blanchard  dalam  wirawan  (2013)  gaya  kepemimpinan  situasional  terdapat  empat bentuk gaya kepemimpinan, antara lain:
1.  Gaya  kepemimpinan  situasional  Telling  atau  memberitahu,  karakteristik  dari  kepemimpinan  ini  adalah perilaku tugasnya diatas rata-rata sedangkan perilaku hubungannya dibawah rata-rata. Pada gaya kepimpinan memberitahu, pemimpin memberikan intruksi khusus dan mensupervisi ketat kinerja para pengikutnya.
2. Gaya kepemimpinan situasional Selling atau menjual, gaya kepemimpinan menjual terbentuk dari perilaku tugas  dan  perilaku  hubungan  diatas  rata-rata.  Pada  gaya  kepemimian  menjual,  pemimpin  menjelaskan keputusan dan memberikan peluang untuk menjelaskan klarifikasi tugas kepada para pengikut.
3.  Gaya  kepemimpinan  situasional  Participating  atau  berperan-serta,  Gaya  kepemimpinan  ini  mempunyai karakteristik  perilaku  hubungan  diatas  rata-rata  dan  perilaku  tugasnya  dibawah  rata-rata.  Dalam  gaya kepemimpinan  partisipasi  pemimpin  berbagi  ide-ide  dengan  para  pengikut  dan  memfasilitasi  pembuatan keputusan.
4.  Gaya  kepemimpinan  situasional  Delegating  atau  mendelegasikan,  perilaku  tugas  dan  perilaku  hubungan dibawah  rata-rata.  Pada  gaya  kepemimpinan    delegasi  pemimpin  memberikan  tanggung  jawab  dan pembuatan keputusan serta pelaksanaan aktivitas kepada para pengikutnya.
Kesiapan para pengikut (Readiness Followers)
Tingkat kesiapan adalah kombinasi berbeda dari kemampuan dan keinginan yang dibawa seseorang pada tugas masing – masing. Tingkat kesiapan pengikut dibagi menjadi empat tingkat (Hersey & Blanchard dalam wirawan 2013).
Tingkat kesiapan bawahan terbagi menjadi empat tingkat:
1. Tingkat kesiapan  rendah (R1)
Tingkat  kesiapan  rendah  (R1) menunjukkan pengikut tidak mampu dan tidak berkeinginan. Pengikut kurang memiliki komitmen, motivasi dan merasa tidak aman.
2. Tingkat kesiapan  sedang  (R2)
Tingkat    kesiapan    sedang    (R2)    menunjukkan    pengikut  tidak  mampu  tapi  mempunyai  keinginan. Pengikut kurang memiliki  kemampuan tetapi termotivasi  untuk  melakukan usaha dalam menyelesaikan tugas yang diberikan.
3. Tingkat kesiapan  tinggi (R3)
Tingkat    kesiapan    tinggi    (R3)    menunjukkan  pengikut  mampu  tapi  tidak  berkeinginan.  Pengikut memiliki kemampuan  dalam  menyelesaikan  tugas  tapi  tidak  memiliki keinginan untuk menggunakan kemampuannya itu.
4. Tingkat kesiapan  sangat  tinggi (R4) Tingkat kesiapan sangat tinggi (R4) menunjukkan pengikut mampu dan berkeinginan. Pengikut mampu untuk melakukan tugasnya dan berkomitmen dalam menyelesaikan tugasnya.

## Hubungan Kepemimpinan situasional dan Kesiapan Para Pengikut
Kepemimpinan situasional menunjukan bahwa gaya kepemimpinan seseorang tergantung kepada situasi dan kondisi yang melingkupinya Rivai dan Mulyadi (2005) dalam Intan Wijayanti (2017).

## METODOLOGI PENELITIAN

## Jenis Penelitian
Penelitian  ini  menggunakan  pendekatan  kualitatif  guna  memperoleh  hasil  penelitian  yang  diinginkan. Menurut  Sugiyono  (2014)  penelitian  kualitatif  berarti  proses  eksplorasi  dan  memahami  makna  perilaku individual  dan  kelompok,  menggambarkan  masalah  sosial  atau  masalah  kemanusiaan.  Menggunakan pendekatan kualitatif, penelitian ini akan dilakukan secara deskriptif melalui proses wawancara.

## Objek dan Subjek Penelitian
Objek  penelitian  adalah  sasaran  ilmiah  yang  digunakan  untuk  memperoleh  data  sesuai  dengan  tujuan tentang  suatu  hal  yang  bersifat  objektif, valid ,  dan reliable (Sugiyono,  2012).  Objek  penelitian  ini  adalah perusahaan Oh My Crab.
Subjek  dalam  penelitian  ini  adalah  narasumber.  Sementara  penentuan  subjek  dalam  penelitian  ini menggunakan  purposive  sampling,  yaitu  teknik  pengambilan  sumber  data  yang  didasarkan  dengan pertimbanghan tertentu (Sugiyono, 2014). Berdasarkan permasalahan dalam penelitian ini, yaitu evaluasi gaya kepemimpinan, maka subjek dalam penelitian ini adalah anggota Oh My Crab dan pakar leadership .

## Metode Pengumpulan Data
Menurut Sugiyono (2014:137) wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data apabila peneliti ingin melakukan studi pendahuluan untuk menemukan permasalahan yang harus diteliti dan ingin mengetahui informasi  dari  responden  yang  lebih  mendalam  dengan  jumlah  respondennya  kecil.  Penelitian  ini menggunakan metode wawancara semiterstruktur sebagai teknik pengumpulan data. Tujuan dari wawancara jenis ini adalah untuk menemukan permasalahan secara lebih terbuka, dimana pihak yang diajak wawancara diminta pendapat, dan ide-idenya (Sugiyono, 2014).

## Pengujian Validitas dan Reliabilitas
Menurut Sugiyono (2014) hasil penelitian yang valid bila terdapat kesamaan antara data yang terkumpul
dengan  data  yang  sesungguhnya  terjadi  pada  obyek  yang  diteliti.  Pada  penelitian  kualitatif  keabsahan  data meliputi uji, validitas internal, validitas eksternal, reabilitas, dan objektivitas (Sugiyono, 2014). Penelitian ini menggunakan  cara  pengujian  membercheck.  Tujuan  dari  membercheck  adalah  untuk  mengetahui  seberapa jauh data yang diperoleh sesuai dengan apa yang diberikan oleh pemberi data (Sugiyono, 2014).  Data yang telah  dianalisi  oleh  peneliti  sehingga  menghasilkan  suatu  kesimpulan  selanjutnya  dimintakan  kesepakatan (member check) dengan narasumber.
Menurut  Sugiyono  (2014),  suatu  penelitian  yang  reliabel  adalah  apabila  orang  lain  dapat  mengulangi atau mereplikasi proses penelitian tersebut. Uji reliabilitas penelitian ini dengan melakukan penelitian secara sungguh-sungguh  menggunakan  teknik  pengumpulan  wawancara  semi-terstruktur  sebagai  sumber  data sehingga saat auditor mengaudit laporan penelitian data yang diperoleh hasilnya reliabel.

## Tahap Analisis Data
Menurut  Creswell  (dalam  Sugiono  2014)  proses  penelitian  kualitatif  yaitu  membuat  pertanyaan penelitian  dan  prosedur  yang  sifatnya  masih  sementara,  data  dikumpulkan  pada setting partisipan,  analisis data  induktif,  membangun  data  yang  parsial  ke  dalam  tema,  dan  memberikan  interpretasi  terhadap  makna suatu data.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

## Profil Objek Penelitian
Oh My Crab adalah perusahaan yang bergerak di bidang food and beverage dan mempunyai spesialisasi di  produk  kepiting  dan  rajungan.  Ide  awal  perusahaan  ini  dimulai  dari  kepedulian  terhadap  pecinta seafood untuk kalangan  menengah dan menengah kebawah yang ingin menikmati kepiting ataupun rajungan karena pada dasarnya kepiting ataupun rajungan memiliki harga yang cukup mahal. Oh My Crab didirikan sejak 2015 waktu  di  Entrepreneurship  3  .  Selain  dengan  harga  yang  tidak  terlalu  mahal  ,  Oh  My  Crab  memiliki  varian rasa yang khas serta kemudahan untuk mendapatkannya dengan sistem delivery , “tinggal pesan kami antar”.
Visi  Oh  My  Crab  adalah  Menjadi  perusahaan  dengan  produk  makan  yang  dikenal  di  surabaya  dengan khas masakan serta kualitas harganya, sedangkan misi untuk mencapai visi tersebut adalah sebagai berikut:
1) Menjadikan Produk dengan kualitas terbaik dan harga yang terjangkau.
2) Brand yang dikenal di surabaya bahkan seluruh Indonesia dengan masakan dan harga yang khas.
3) Selalu menampilkan rasa yang khas.

## Analisis Nilai Kesiapan Para Pengikut
Tingkat kesiapan adalah kombinasi berbeda dari kemampuan dan keinginan yang dibawa seseorang pada tugas  masing  –  masing.  Kesiapan  pengikut  diukur  menggunakan  angket  RSSM.  Dalam  angket  tersebut terdapat 12 pertanyaan dengan jawaban berupa multiple rating list scale . Narasumber diminta untuk memilih angka  satu  sampai  delapan  sesuai  dengan  kemampuan  dan  kemauan  mereka  dalam  menyelesaikan  tugas. Nomor  1-6  digunakan  untuk  menilai  kemampuan  pengikut,  sedangkan  nomor  7-12  digunakan  untuk mengukur kemauan pengikut dapat dilihat pada tabel 4.3 Tabel 1 Matrix Kesiapan Pengikut
Sumber:data diolah (2017)
Jawaban  dari  nomor  1-6  dijumlah  untuk  mengetahui  tingkat  kemampuan  pengikut,  begitu  pula  dengan nomor 7-12 yang digunakan untuk mengetahui kemauan pengikut. Kombinasi dari kemampuan dan kemauan pengikut  menunjukkan  kode  dari  tingkat  kesiapan  pengikut.  R1  menunjukkan  bahwa  pengikut  memiliki tingkat kesiapan rendah, R2 menunjukkan tingkat kesiapan sedang, R3 menunjukkan tingkat kesiapan tinggi, dan R4 menunjukkan tingkat kesiapan sangat tinggi.
Melalui jawaban informan dari internal atau anggota perusahaan Oh My Crab pada gaya kepemimpinan yang dimiliki CEO Oh My Crab dapat dilihat pada tabel 4.4 berikut ini.
Tabel 2 Hasil Nilai RSSM No. Nama Nilai RSSM 1. Janitra Frank R2 2. Daniel Louis R2 3. Fahmi Jaya R2 Rata-Rata Nilai RSSM R2
Sumber: Data Diolah.

## Analisis Situasi Gaya Kepemimpinan
Menurut Hersey dan Blanchard (dalam Wirawan 2013) terfokus pada karakterisitik kematangan bawahan  sebagai  kunci  pokok  situasi  yang  menentukan  keefektifan  perilaku  seorang  pemimpin. Perilaku kepemimpinan yang efektif ditentukan oleh interaksi 3 faktor yaitu: (1) Perilaku Tugas; (2) Perilaku  Hubungan  (Relationship  Behaviour);  dan  (3)  Kesiapan  Para  Pengikut  (Readiness Followers).
Melalui jawaban informan dari internal maupun eksternal perusahaan Oh My Crab dapat dipahami bahwa CEO Oh My Crab termotivasi hubungan dengan anggotanya.
“Eeem  iya  jadi  CEO  Oh  My  Crab  ini  lebih    termotivasi  hubungan  dengan  anggotanya  jadi Rahmat ini emang dekat dengan semua anggota tim diperusahaan.” (JF-YC, G-3) “Ya menurut saya dia cenderung lebih ke hubungan dengan anggotanya.” (DL-YC, H-2) “Iya, karena saat anggotanya semangat untuk bekerja CEO kami lebih termotivasi untuk lebih semangat kerja.” (FJ-YC, I-2)
Menurut Bapak Saepudin seorang pakar Leadership, seorang pemimpin yang termotivasi hubungan dengan anggotanya adalah pemimpin yang baik dan perlu, asalkan profesional. “Seorang pemimpin yang termotivasi hubungan dengan anggotanya adalah kepemimpinan yang baik  dan  perlu,  asalkan  secara  professional.  Justru  sebaiknya  seorang  pemimpin  harus membangun  hubungan  yang  baik  secara  profesional  dan  personal  dengan  anggotanya,  karena hubungan  professional  yang  baik  yang  disertai  dengan  hubungan  personal  yang  baik  akan memperkuat  ikatan  persatuan  dalam  organisasi  eee  dalam  artian  kompak  yang  pada  akhirnya berdampak positif dalam upaya mencapai tujuan, sasaran dan target perusahaan.” (AS-YC, J-1)
Secara umum semua anggota Oh My Crab mendukung kepemimpinan pemimpinnya. Tetapi ada satu anggota sudah tidak terlalu mendukung yang dikarenakan CEO Oh My Crab kurang motivasi untuk memajukan perusahaan.
“Eeemm jujur saya dulu sempat  mendukung tetapi beberapa belakangan ini saya tidak terlalu mendukung  gaya  kepemimpinan  CEO  dari  Oh  My  Crab  karena  menurut  saya  gaya kepemimpinan  yang  sekarang  itu  dia  lebih  cenderung  untuk  tidak  mentargetkan  perusahaan untuk lebih maju lagi.” (JF-YC, G-4)
“Sangat mendukung, karena dia termasuk orang yang bisa dipercaya.” (DL-YC, H-3)
“Sangat  mendukung,  karena  menurut  saya  CEO  kami  saat  friendly  dengan  anggotanya.”  (FJ- YC, I-3)
Dari hasil wawancara dengan anggota Oh My Crab, CEO Oh My Crab lebih mementingkan hubungan daripada target perusahaan.
“Kalau menurut saya sih engga, jadi Rahmat ini lebih mementingkan anggota kelompoknya jadi dia tidak terlalu banyak mentarget.” (JF-YD, G-4)
“Tidak  terlalu  mementingkan  target  perusahaan.  Dia  sangat  menjaga  kekeluargaan  antar anggota.” (DL-YD, H-2)
“Tidak  sih,  karena  saat  ada  anggota  yang  lagi  sibuk  kuliah  CEO  kami  tidak  memaksa  kami untuk bekerja agar memenuhi target yang dituju.” (FJ-YD, I-2)
Menurut Bapak Khoirul seorang pakar Leadership, seorang pemimpin harus didukung penuh oleh anggotanya. Apabila anggotanya tidak mendukung, maka mereka tidak bisa bekerjasama lagi.
“Ya saya pikir sih agak parah  kalau anggota gak dukung tapi kalau suatu saat ada keputusan keputusan  yang  tidak  didukung  saya  pikir  sekali  kita  memutuskan  semua  harus  sama-sama sebelum diputuskan kita boleh berdebat tapi kalau sudah putuskan kita mesti mendukung penuh tapi kalau anggotanya tidak mendukung mungkin kita musti ngobrol karena apa mungkin juga mesti didengarkan tapi kalau sudah disepakati tapi tetep gak mau mendukung berarti memang mungkin gak bisa jalan bareng lagi.” (KS-YC,K-6)
Melalui jawaban informan berikut ini dapat dipahami bahwa pada dasarnya CEO Oh My Crab masih belum bisa memprediksi lingkungan pekerjaan perusahaan. “Menurut saya CEO ini masih belum mampu untuk memprediksi.” (JF-YD, G-4) “Menurut  saya  CEO  Oh  My  Crab  belum  mampu  memprediksi  karena  selama  ini  langkah- langkah untuk mencapai visi perusahaan masih belum jelas.” (DL-YD, H-2) “Kurang bisa memprediksi karena mungkin melihat keadaaan internal dari Oh My Crab yang belum terstruktur.” (FJ-YD, I-2)
Menurut Bapak Saepudin sebagai pakar Leadership, dalam memprediksi lingkungan pekerjaan untuk mengembangkan perusahaan, seorang pemimpin harus ada menerjemahkan visi supaya anggotanya dapat  mengerti.
“Visi perusahaan dalam pencapaiannya haruslah diterjemahkan secara lebih operasional dan praktis sehingga dapat dimengerti secara jelas oleh anggota. Jika terjemahan visi perusahaan ke dalam bentuk yang lebih bersifat operasional dan praktis serta dapat dimengerti dengan jelas oleh para bawahannya, maka pelaksanaannya akan menjadi lebih mudah.”  (AS-YD, J-4)
Melalui jawaban para informan berikut ini dapat diketahui pula bahwa CEO Oh My Crab kurang menjelaskan tugas-tugas yang diberikan kepada anggotanya.
“Kalau  menurut  saya  sudah  jelas  Rahmat  ini  menjelaskannya  dengan  jelas  tugas-tugas  kita, cuma  mungkin  karena  kepahaman  CEO  kita  ini  masih  sedikit  jadi  apa  yang  kita  kerjakan  di lapangan dengan apa yang dia jelaskan itu berbeda.” (JF-YD, G-5)
“Sangat  jelas,  karena  kita  merundingkan  tujuan  dan  hasil  bersama.  Namun  itu  seperti  hanya menjadi wacana karena aksinya sangat pelan sekali.” (DL-YD, H-3)
“Kurang jelas, karena semua tujuan dan hasil suatu pekerjaan dibagi ke semua anggota namun dia tidak menjelaskan cara untuk mencapainya.” (FJ-YD, I-3)
Menurut Bapak Khoirul seorang pakar Leadership, seorang pemimpin harus memotivasi memberikan gambaran dan manfaat dari tugas-tugas yang akan diberikan.
“Beberapa  tugas  memang  mungkin  darurat  ya  agak  besar  berarti  dia  harus  memotivasi memberikan gambaran dan manfaat proyek ini apa manfaatnya untuk anggota apa? manfaatnya untuk  organisasi  apa?  Saya  pikir  kalau  proyeknya  makin  ambisius  makin  besar  motivasinya harus  lebih  banyak  juga  kalau  tidak  terstuktur  maka  salah  satu  tugas  pemimpin  adalah menyederhanakan hal-hal yang sulit” (KS-YF, K-3)

## Analisis Hubungan Kesiapan Pengikut dengan Situasi Gaya Kepemimpinan
Melalui hasil jawaban informan dapat diketahui bahwa kepemimpinan CEO Oh My Crab belum efektif.
“Kalau menurut saya sejauh ini masih belum efektif.” (JF-YF, G-7) “Belum,  soalnya  karena  jam  terbang  kita  masih  sedikit.  Trus  kita  jarang  diberikan  motivasi untuk bekerja.” (DL-YF, H-4)
“Kurang efektif, karena terkadang CEO kami sibuk dengan kegiatan yang dimiliki sangat susah berkomunikasi dengannya.” (FJ-YF, I-4)
Menurut Bapak Khoirul seorang pakar Leadership, kepemimpinan yang efektif tergantung pada teman kerja dan visi perusahaan.
“Kalau saya sekarang mencoba tergantung pada siapa temen sekerjanya dan tergantung visinya apa,  saya  sendiri  percaya  akan  apa  yang  saja  ajarkan  tentang  servant  leadership  dimana  ada unsur-unsur  integritas  kepedulian  kepemimpinan  yang  melayani  dan  kepemimpinan  yang mementingkan anak buahnya saya pikir secara jangka panjang itu lebih sustain.” (KS-YF, K-7)

## Pembahasan
Dalam  Wirawan  (2013),  gaya  kepemimpinan  adalah  sebagai  pola  perilaku  pemimpin  dalam memengaruhi  sikap  dan  perilaku  para  pengikutnya.  Gaya  kepemimpinan  seorang  pemimpin  dapat  berubah- ubah  tergantung  pada  kuantitas  dan  kualitas  para  pengikut,  situasi  dan  budaya  sistem  sosialnya.  Seorang pemimpin  dapat  mempergunakan  sejumlah  perilaku  atau  gaya  yang  berbeda  dalam  memengaruhi  para pengikutnya.  Dalam  perusahaan  Oh  My  Crab,  berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan  dapat  diketahui bahwa gaya kepemimpinan CEO Oh My Crab jika diukur secara kauntitas dan kualitas masih belum efektif dikarenakan belum mencapai target yang ditentukan, hal ini dipengaruhi oleh kurangnya motivasi kerja CEO dan anggota Oh My Crab, karena masih saling bergantung satu sama lain.
Dari evaluasi gaya kepemimpinan CEO Oh My Crab yang telah dilakukan, dapat diketahui juga adanya keterkaitan  antara  gaya  kepemimpinan  seorang  pemimpin  dan  situasi  kepemimpinan  dalam  perusahaan dengan kinerja dari Oh My Crab. Pencapaian dari Oh My Crab belum dapat mencapai target yang ditentukan, tetapi gaya kepemimpinan pimpinannya  masih didukung oleh anggotanya,  meskipun ada salah satu anggota yang  sudah  tidak  mendukung  penuh  pemimpinnya  karena  pemimpin  sudah  tidak  mentargetkan  perusahaan untuk  lebih  maju  lagi.  Masih  adanya  dukungan  dari  anggota,  maka  Oh  My  Crab  dapat  terus  berkembang sehingga anggota Oh My Crab terus berusaha semaksimal mungkin untuk mencapai target yang ditentukan.

## Nilai Kesiapan Anggota (RSSM)
Menurut  Hersey  &  Blanchard  dalam  wirawan  (2013)  Tingkat  kesiapan  adalah  kombinasi  berbeda  dari kemampuan dan keinginan yang dibawa seseorang pada tugas masing – masing. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa rata-rata nilai RSSM yang diperoleh dari informan internal  perusahaan Oh  My  Crab  adalah  R2,  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  CEO  Oh  My  Crab  perlu  menerapkan  gaya kepemimpinan Selling atau menjual  yaitu pemimpin harus menjelaskan keputusan dan memberikan peluang untuk menjelaskan klarifikasi tugas kepada anggota.

## Situasi Gaya Kepemimpinan
Dasar  untuk  mengklarifikasi  situasi  kepemimpinan  adalah  seberapa  tinggi  situasi  pemimpin memengaruhi  pengikutnya,  seberapa  tinggi  pemimpin  dapat  memprediksi  dan  menentukan  apa  yang  akan dilakukan oleh pengikutnya, dan hasil apa dari tindakan mereka (Fiedler, 1984 dalam Wirawan, 2013).
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa CEO Oh My Crab lebih termotivasi hubungan dengan anggotanya, karena menurut wawancara dengan informan dari anggota Oh My Crab, Frank menyatakan  bahwa  CEO  Oh  My  Crab  lebih  termotivasi  hubungan  dengan  anggotanya.  Poin  selanjutnya adalah  perilaku  tugas yang diterapkan oleh CEO Oh My Crab berada pada tingkatan perilaku tugas sedang. Tingkatan  tersebut  dapat  disimpulkan  dari  langkah  untuk  mencapai  visi  perusahaan  yang  tidak  dijelaskan dengan jelas oleh CEO Oh My Crab kepada anggota, akan tetapi CEO mampu melibatkan anggotanya untuk menyusun  rencana  pencapaian  visi  perusahaan  dan  CEO  Oh  My  Crab  juga  selalu  mengecek  pekerjaan anggotanya pada saat pekerjaan tersebut dikerjakan hingga selesai seperti yang dikatakan oleh frank.
Poin selanjutnya adalah perilaku hubungan CEO Oh My Crab dalam perusahaan berada pada tingkatan kekuatan  perilaku  hubungan  pemimpin  sedang  ke  tinggi.  Tingkatan  tersebut  mengartikan  kurang  tingginya wewenang formal CEO Oh My Crab sebagai seorang pemimpin, pemimpin tidak memiliki pengetahuan yang diperlukan  untuk  memerintahkan  anggota  dalam  penyelesaian  tugas  dan  tidak  ada reward  and  punishment seperti  yang  dikatakan  oleh  daniel  dan  frank.  Berdasarkan  indikator  hubungan  pemimpin  dan  pengikut, perilaku tugas, dan perilaku hubungan tersebut, maka dapat disimpulkan situasi kepemimpinan Oh My Crab berada pada situasi kepemimpinan sedang ke tinggi atau partisipasi. Situasi ini didasari oleh pernyataan dari informan-informan  yang  mengemukakan  masalah-masalah  campuran,  dukungan  penuh  dari  anggotanya, melaksanakan  tugas  yang  ambisius  akan  tetapi  tidak  terstruktur  dalam  perilaku  tugas  dan  wewenang formalnya atau perilaku hubungannya sedang ke tinggi.

## Hubungan Kesiapan Pengikut dengan Situasi Gaya Kepemimpinan
Menurut  Wirawan  (2013),  kepemimpinan  yang  efektif  terjadi  jika  gaya  kepemimpinan  cocok  dengan situasi  kepemimpinan,  tidak  semua  gaya  kepemimpinan  cocok  dengan  situasi  kepemimpinan.  Dengan  kata lain agar kepemimpinan efektif, maka pemimpin harus mencocokkan gaya kepemimpinannya dengan situasi kepemimpinan yang dihadapinya.
Berdasarkan  penelitian  yang  telah  dilakukan,  hubungan  hasil  kesiapan  Anggota  melalui  angket  RSSM untuk anggota yang sedang dan situasi kepemimpinan sedang ke tinggi, dapat disimpilkan bahwa CEO Oh My Crab memiliki gaya kepemimpinan Partisipasi, dalam gaya kepemimpinan partisipasi pemimpin berbagi ide- ide dengan para pengikut namun kurang terstruktur dan memfasilitasi pembuatan keputusan. Dengan kata lain pada  penelitian  ini  adalah  pemimpin  kurang  tegas  dalam  memberikan  cara  atau  solusi  lain  untuk menyelesaikan tugas perusahaan. Hal tersebut yang mengakibatkan kinerja perusahaan buruk.

## KESIMPULAN DAN SARAN

## Simpulan
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  melalui  wawancara,  maka  simpulannya  dapat  diketahui sebagai berikut:
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan melalui wawancara, maka simpulannya dapat diketahui sebagai berikut:
1.  Gaya kepemimpinan  yang diterapkan oleh CEO Oh My Crab adalah gaya kepemimpinan partisipasi yaitu Gaya kepemimpinan ini  mempunyai karakteristik  perilaku hubungan diatas rata-rata dan perilaku tugasnya masih dibawah rata-rata atau sedang.
2. Gaya kepemimpan partisipasi tersebut didasari oleh informan yang mengemukakan masalah-masalah campuran, dukungan penuh dari anggotanya, melaksanakan tugas yang ambisius namun tidak terstruktur, dan perilaku hubungan yang sedang ke tinggi.
3.  Hubungan  Kesiapan  Anggota  tinggi  dan  situasi  kepemimpinan  sedang  membuat  kinerja  perusahaan buruk,  maka  dari  itu  dapat  disimpulkan  bahwa  gaya  kepemimpinan  CEO  Oh  My  Crab  masih  belum
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 3, Nomor 4, Oktober 2018: 452-461
460 0 200 A xi s Ti tle Target dan … Penjualan Target
efektif.
4.  CEO  Oh  My  Crab  perlu  menerapkan  gaya  kepemimpinan  Selling  atau  perilaku  tugas  dan  perilaku hubungan  diatas  rata-rata.  Dalam  artian  bahwa  CEO  Oh  My  Crab  mampu  menjelaskan  keputusan  dan memberikan peluang untuk menjelaskan klarifikasi tugas kepada para pengikut guna untuk mencocokan gaya kepemimpinannya sesuai dengan SITUATIONAL THEORY.

## Saran
CEO Oh My Crab harus mampu mencocokkan gaya kepemimpinan dominan yang dimilikinya terhadap situasi  kepemimpinan  perusahaan  untuk  membuat  kinerja  perusahaan  semakin  berkembang.  Bagi  penelitian selanjutnya disarankan untuk menggunakan metode kuantitatif untuk mendapatkan hasil yang lebih pasti dan menyeimbangkan pertanyaan dalam setiap indikator.

## Keterbatasan
Pada penelitian ini terdapat keterbatasan penelitian yaitu keterbatasan waktu dalam melakukan penelitian mungkin  membuat  penelitian  menjadi  kurang  maksimal.  Hasil  penelitian  ini  tidak  dapat  ditransfer  terhadap perusahaan lain.

## DAFTAR PUSTAKA
Addinsyah, MUH. (2017) Pengaruh Gaya Kepemimpinan Situational dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja  Karyawan  (Studi  Eksplanatif  Kuantitatif  Pada  CV.  Putra  Nugraha  Sentosa  Mojosong) , Program  Studi  Ilmu  Komunikasi  Fakultas  Komunikasi  dan  Informatika  Universitas  Muhammadiyah Surakarta.
Edson,  V.,  Nyasha,  M,  &  Martin,  C.  (2014). Leadership  Styles  and  Organizational  Performance:  A  Case Study  of  LG  Finances ,  Bindura,  Zimbabwe.Journal  of  Innovative  Research  Development,  3(6),  145– 151.
Hersey,  P.,  &  Ken  Blanchard.  (1974).  So  You  Want  to  Know  Your  Leadership  Style.  Training  and
Development Journal.Retrieved March 30, 2016 from http://bipard-
bih.nic.in/downloads/management/so%20you%20want%20to%20know%20your%20leadership%20sty le.pdf Sutikno, sobry M. (2014). Pemimpin dan Kepemimpinan Lombok: Holistica Lombok. Sugiyono. (2012). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta.
Wirawan. (2013). Kepemimpinan: Teori, Psikologi, Perilaku Organisasi, Aplikasi, dan Penelitian. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
LAMPIRAN
Gambar 1 Target dan Penjualan Kepiting dan Rajungan Oh My Crab Sumber: Data Internal Perusahaan Oh My Crab
Tabel 3 Readiness Scale Staff Member (RSSM)
PERFORMA: Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis Volume 3, Nomor 4, Oktober 2018: 452-461
Tabel 4 Implikasi Manajerial
Indikator Sebelum Penelitian
Setelah Penelitian LEAD dan RSSM Tingkat  kesiapan  sedang  (R2) menunjukkan  pengikut tidak mampu tapi mempunyai keinginan. Pengikut kurang memiliki  kemampuan tetapi termotivasi  untuk  melakukan usaha dalam menyelesaikan tugas yang diberikan. Ketidak mampuan dari anggota dalam tugas yang diselesaikan harus diimbangi dengan penjelasan langkah-langkah untuk menyelesaikannya dengan jelas. CEO Oh My Crab harus memberikan batasan kepada anggota supaya keputusan yang diberikan bisa lebih objektif.
Situasi Kepemimpinan
Hubungan Pemimpin dan Pengikut CEO Oh My Crab sangat termotivasi hubungan dengan anggotanya. CEO Oh My Crab harus mampu melihat situasi perusahaan. Pemimpin harus bisa bersikap objektif terhadap tujuan perusahaan, jangan sampai kedekatan CEO Oh My Crab dengan anggota membuat tujuan perusahaan menjadi tidak objektif. Perilaku Tugas Langkah untuk mencapai visi perusahaan yang tidak dijelaskan dengan jelas oleh CEO Oh My Crab kepada anggota, akan tetapi CEO mampu melibatkan anggotanya untuk menyusun rencana pencapaian visi perusahaan dan CEO Oh My Crab juga selalu mengecek pekerjaan anggotanya pada saat pekerjaan tersebut dikerjakan hingga selesai. CEO Oh My Crab harus mampu menjelaskan visi perusahaan dengan jelas. Setelah itu, visi tersebut di breakdown supaya anggota mengerti dengan jelas tujuan dari visi dan tugas yang diberikan. Perilaku Hubungan Kurang tingginya wewenang formal CEO Oh My Crab sebagai seorang pemimpin, tidak ada reward and
punishment , dan pemimpin tidak memiliki pengetahuan yang diperlukan untuk memerintahkan anggota dalam penyelesaian tugas. CEO Oh My Crab harus memberlakukan reward and punishment dan memperluas pengetahuan tentang bisnis yang dijalankan. Hubungan Kesiapan Anggota dan Situasi Kepemimpinan Pemimpin kurang tegas dalam memberikan cara atau solusi lain untuk menyelesaikan tugas perusahaan.  Hal tersebut yang mengakibatkan kinerja perusahaan buruk. Pemimpin harus lebih direktif dalam artian memberikan cara atau solusi lain untuk menyelesaikan tugas perusahaan. Sumber: Data Diolah 2017 Pleasant 8 7 6 5 4 3 2 1 Unpleasant Friendly 8 7 6 5 4 3 2 1 Unfriendly Rejecting 8 7 6 5 4 3 2 1 Accepting Tens 8 7 6 5 4 3 2 1 Relaxed Distance 8 7 6 5 4 3 2 1 Close Cold 8 7 6 5 4 3 2 1 Warm Supportive 8 7 6 5 4 3 2 1 Hostile Open 8 7 6 5
4 3
2 1 Guarded Backbiting 8 7 6 5 4 3 2 1 Loyal Untrustworthy 8 7 6 5 4 3 2 1 Trustworthy Considerate 8 7 6 5 4 3 2 1 Inconsiderate Insincere 8 7 6 5 4 3 2 1 Sincere Kind 8 7 6 5 4 3 2 1 Unkind