Vol. 12 No. 2, pISSN: 2303-0577 eISSN: 2830-7062           http://dx.doi.org/10.23960/jitet.v12i2.3999

## USABILITY TESTING APLIKASI GETCONTACT MENGGUNAKAN  METODE  POST  STUDY  SYSTEM USABILITY QUESTIONNAIRE (PSSUQ)
Zulfa Basmallah Agustyn 1* , Satrio Wibowo 2 , Aqil Jawadal Furqon 3 , Ariq Cahya Wardhana 4
1,2,3,4 Rekayasa Perangkat Lunak, Fakultas Informatika, Institut Teknologi Telkom Purwokerto
Riwayat artikel:
Received: 10 Januari  2024 Accepted: 30 Maret 2024
Published: 2 April  2024

## Keywords:
Usability testing; PSSUQ; GetContact.

## Corespondent Email:
20104053@ittelkom- pwt.ac.id
Abstrak. Penggunaan aplikasi telah menjadi bagian penting dalam kehidupan sehari- hari,  namun  kesuksesannya  tidak  hanya  bergantung  pada  fitur  yang  ditawarkan, melainkan  juga  pada  kemudahan  penggunaan  atau  usability.  Dengan  metode  Post Study  System  Usability  Questionnaire  (PSSUQ),  penelitian  ini  bertujuan  untuk mengevaluasi  dan  meningkatkan  ketergunaan  GetContact.  Hasil  penelitian menunjukkan  adanya  rekomendasi  perbaikan  terkait  fitur-fitur  aplikasi  dan  skor PSSUQ yang menandakan penerimaan positif secara keseluruhan, memberikan dasar kuat  bagi developer untuk  perbaikan  yang  tepat  guna  guna  meningkatkan  kualitas pengalaman pengguna.
Abstract. Using applications has become an important part of everyday life, but their success depends not only on the features they offer, but also on their ease of use or usability. Using the Post Study System Usability Questionnaire (PSSUQ) method, this research  aims  to  spread  and  increase  the  usability  of  GetContact.  The  research results show recommendations for improvements related to application features and PSSUQ scores which indicate overall positive acceptance, providing a strong basis for  developers  for  appropriate  improvements  to  improve  the  quality  of  user experience.

## 1. PENDAHULUAN
Penggunaan  aplikasi  dalam  kehidupan sehari-hari telah menjadi bagian integral dalam interaksi manusia dengan teknologi[1].
Kemudahan  akses  dan  fungsionalitas  yang ditawarkan aplikasi membantu pengguna dalam berbagai aspek kehidupan, mulai dari komunikasi  hingga  pengelolaan  informasi[2]. Namun,  keberhasilan  sebuah  aplikasi  tidak hanya terletak pada fitur-fitur yang ditawarkan, tetapi  juga  pada  kemudahan  penggunaan  atau yang dikenal sebagai usability[3].
Usability testing merupakan suatu metode evaluasi  yang  digunakan  untuk  menilai  sejauh mana  suatu  produk  atau  aplikasi  dapat digunakan dengan mudah oleh pengguna yang dituju[4].  Dengan  melakukan  usability  testing, developer dapat  mengidentifikasi  masalah-
masalah yang mungkin dihadapi oleh pengguna saat menggunakan aplikasi tersebut[5].
Salah satu aplikasi yang telah mendapatkan  popularitas  adalah  GetContact, yang  dirancang  untuk  memudahkan  pengguna dalam mengelola dan mengidentifikasi kontak[6]. Namun, seiring dengan pertumbuhan pengguna, tantangan usability mungkin muncul yang dapat mempengaruhi pengalaman pengguna  secara  keseluruhan[7].  Evaluasi usability  merupakan  langkah  penting  dalam memahami  bagaimana  pengguna  berinteraksi dengan  aplikasi,  mengidentifikasi  area-area yang  memerlukan  perbaikan,  dan  akhirnya meningkatkan pengalaman pengguna[8].
Untuk  mengevaluasi  dan  meningkatkan ketergunaan aplikasi GetContact, akan dilakukan  usability  testing  menggunakan
metode Post Study System Usability
Questionnaire  (PSSUQ).  PSSUQ  adalah  alat evaluasi  yang  secara  khusus  dirancang  untuk menilai  kepuasan  pengguna  terhadap  sistem yang telah digunakan[9]–[13]. Melalui penggunaan  metode  ini,  diharapkan  dapat teridentifikasi  secara  konkret  area-area  yang memerlukan perbaikan dalam aplikasi GetContact, sehingga developer dapat melakukan  perbaikan  yang  tepat  guna  dan meningkatkan  pengalaman  pengguna  saat menggunakan aplikasi ini.
Dengan  melakukan  usability  testing menggunakan  metode  PSSUQ  pada  aplikasi GetContact,  diharapkan  hasil  evaluasi  yang didapatkan  dapat  menjadi  landasan  yang  kuat untuk  melakukan  perbaikan  yang  dibutuhkan, sehingga  meningkatkan  kualitas  ketergunaan dan  pengalaman  pengguna  secara  keseluruhan dalam menggunakan aplikasi tersebut.

## 2. TINJAUAN PUSTAKA

## 2.1 Usability Testing
Usability Testing merupakan salah satu kategori metode dalam evaluasi usability yang digunakan  untuk  mengevaluasi  sebuah  produk dengan  mengujinya  langsung  pada  pengguna. Tujuannya  adalah  untuk  mengidentifikasi masalah uji ketergunaan
seperti,
mengumpulkan  data  kualitatif  dan  kuantitatif, mengukur kemudahan, mengukur efisiensi dan menentukan kepuasan pengguna dengan produk[14]. Pengujian dilakukan untuk memastikan tampilan antarmuka  suatu aplikasi yang digunakan pengguna memiliki fungsionalitas  kebutuhan    dan  memastikan kualitas  yang  baik  untuk  pengguna[15]. Usability mengacu bagaimana pengguna ketika menggunakan  produk  tersebut  bagaimana pengguna  yang  menggunakan  produk  terseb ut  dapat  menyelesaikan  tasknya  dengan  cepat dan mudah[16].

## 2.2 Aplikasi GetContact
GetContact  adalah  sebuah  aplikasi  yang bertindak sebagai penyekat spam dan penyedia informasi  pemanggil  bagi  para  pengguna. Aplikasi  ini  bertujuan  untuk  menyaring panggilan  yang  mengganggu  dan  hanya memungkinkan  komunikasi  dengan  orang- orang yang telah dipilih oleh pengguna. Dengan GetContact,  pengguna  dapat  mengidentifikasi panggilan  yang  diterima  dari  nomor-nomor yang  tidak  terdaftar  dalam  daftar  kontak mereka.  Aplikasi  ini  telah  berhasil  menarik
perhatian  jutaan  pengguna  di  seluruh  dunia, terutama di Indonesia, dengan lebih dari 2 juta ulasan positif yang diberikan pengguna di Play Store[6].

## 2.3 Metode PSSUQ
Post Study System Usability
Questionnaire (PSSUQ)  merupakan  metode yang dirancang untuk suatu pengujian usability berbasis skenario untuk mengevaluasi kepuasan dari para pengguna terhadap sistem yang sudah ada[12]. Dalam metode PSSUQ ini terdapat 16 butir pertanyaan dengan skala penilaian 5 skala likert. Poin 1 akan menunjukkan respon sangat tidak  setuju  oleh  responden,  sedangkan  poin 5 akan  menunjukkan  respon  sangat  setuju.  Dari pertanyaan  kuesioner  PSSUQ  kemudian  dapat dikategorikan  menjadi  4,  diantaranya  skor kepuasan  secara  keseluruhan  ( Overall )  untuk poin 1 s/d 16, kegunaan sistem ( Sysuse ) untuk poin 1 s/d 6, kualitas informasi ( Infoqual ) untuk poin  7  s/d  12,  dan  kualitas  antarmuka ( Interqual ) untuk poin 13 s/d 15[17].

## 3. METODE PENELITIAN
Pada  bagian  ini  dijelaskan  tahapan  yang ada  dalam  metode  usability  testing  terdiri  atas tahap  preparation,  tahap  execution  dan  tahap analysis seperti pada gambar 1
Gambar 1. Metode Usability Testing

## 3.1 Preparation
Tahap preparation sendiri  merupakan tahap  persiapan  sebelum  dilakukan  pengujian, meliputi  perencanaan  pengujian,  penyusunan skenario  pengujian  ,  jumlah  responden  dan seleksi peserta pengujian[18].

## 3.2 Execution
Tahap execution melibatkan  pemberian task  kepada  responden  dari  berbagai  fitur dalam  aplikasi  GetContact.  Responden  akan menyelesaikan task tersebut dengan peralatan yang telah disediakan oleh penguji.
Setelahnya, hasilnya akan dicatat berdasarkan matriks yang telah disiapkan sebelumnya[19].

## 3.3 Analysis
Tahap analysis merupakan  kelanjutan  dari tahap execution yang kemudian akan dilakukan analisa berdasarkan data - data yang telah  dikumpulkan  dan  nantinya  digunakan sebagai  landasan  dalam  pembuatan  desain baru  yang  dapat  memenuhi  kebutuhan pengguna [19].

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Preparation Implementasi tahap preparation  pada penelitian ini mencangkup beberapa
langkah  sebagai berikut :

## 4.1.1  Perencanaan  dan  Perancangan Pengujian
Dalam  penelitian  ini,  sebuah  pengujian telah  dirancang  yang  melibatkan  pengguna GetContact  sebagai  responden.  Responden akan  dicari  dengan  cara  menyebarkan kuesioner yang dibuat menggunakan G-Form, yang  berisi  daftar  pertanyaan  seperti  yang tercantum  di  Tabel  1  Daftar  Pertanyaan  Pra Survei.
Tabel 1. Daftar Pertanyaan Pra Survei
No Formulir responden 1 2
3
4
5 6 Apakah anda pernah menggunakan
aplikasi GetContact? Apakah anda pernah menggunakan layanan premium Getcontact? Apakah anda menggunakan GetContact sampai saat ini? Tujuan anda mengakses aplikasi GetContact? Seberapa sering anda menggunakan aplikasi GetContact ? Fitur apa saja yang ada pada aplikasi
GetContact dan pernah anda gunakan?
Pada tahap awal, survei dijalankan kepada pengguna  aplikasi  GetContact  yang  mengacu pada  tujuan  penelitian  yang  telah  ditetapkan. Berdasarkan  hasil  survei  yang  diberikan  oleh responden, fitur yang paling sering digunakan dalam aplikasi GetContact adalah fitur tag saya (mengecek  nama  kita  di  kontak  orang  lain), identifikasi  penelepon/kontak  (mengecek  tag orang lain), penanda (tag), komentar, obrolan. Oleh  karena  itu,  pengujian  akan  difokuskan hanya  pada  kelima  fitur  tersebut.  Informasi
mengenai  lokasi  dan  jadwal  pengujian  akan dijelaskan dalam tabel berikutnya.
Tabel 2. Jadwal dan Lokasi Pengujian Lokasi Google Meet Tanggal 25-30 Desember 2023 Waktu Pengujian Malam Hari Teknik Pengujian Moderated

## 4.1.2 Observasi Aplikasi
Setelah  mendapatkan  responden,  langkah berikutnya dalam pengujian adalah melakukan observasi langsung terhadap aplikasi.
Gambar 2 Observasi Langsung
GetContact
Selanjutnya,  setelah  melakukan  observasi terhadap aplikasi GetContact, peneliti merancang skenario task yang akan dilakukan oleh peserta selama pengujian.

## 4.1.3 Merekrut Responden Pengujian
Proses perekrutan responden untuk pengujian usability diawali dengan menyebarkan kuesioner pra-survei menggunakan google  form secara  umum.
Kemudian  dari  hasil  kuesioner  tersebut dilakukan  sortir  untuk  memilih  10  orang responden  yang  tidak  keberatan  jika  dipilih dan pernah menggunakan fitur dalam aplikasi GetContact.

## 4.1.4 Membuat Task Pengguna
Pembuatan  dan  penyusunan task yang nantinya akan dikerjakan oleh para responden ini  berdasarkan  hasil  observasi  oleh  peneliti terhadap  aplikasi  GetContact.  Berikut  adalah daftar task yang telah dibuat.

## Tabel 3. Task Pengguna
No Task Skenario 1 User melihat tag saya (mengecek nama kita di kontak orang lain) dari icon lingkaran User akan diberi task berupa: 1. User membuka aplikasi GetContact 2. User menuju ke halaman lainnya 3. User menekan icon lingkaran berwarna biru dengan angka berwarna putih di dalamnya 2 User melihat tag saya (mengecek nama kita di kontak orang lain) dari search box User akan diberi task berupa: 1. User membuka aplikasi GetContact
2. Di halaman pencarian, user mengklik search bar yang bertuliskan “cari berdasarkan nomor” yang terdapat icon search 3. User memilih bendera sesuai dengan nomor yang ingin dicari 4. User mengetikkan nomor pribadi kita, setelah kode negara tersebut 5. User menekan tombol search 6. User mengklik tags yang terdapat ikon hashtag (#) 3 User melihat identitas penelepon/ kontak (mengecek tag orang lain) User akan diberi task berupa: 1. User membuka aplikasi GetContact
2. Di halaman pencarian, user mengklik search bar yang bertuliskan “cari berdasarkan nomor” yang terdapat icon search 3. User memilih bendera sesuai dengan nomor yang ingin dicari 4. User mengetikkan nomor
pribadi kita, setelah kode negara tersebut
5. User menekan tombol search 6. User mengklik tags yang terdapat ikon hashtag (#) 4 User menambahk an penanda (tag) User akan diberi task berupa: 1. User membuka aplikasi GetContact
2. User menekan search bar
3. User memasukkan nomor
yang ingin dicari 4. User menekan tombol cari
5. User menekan tombol penanda
6. User memasukkan penanda 7. User menekan tombol tambahkan penanda 5 User menambahk an komentar User akan diberi task berupa: 1. User membuka aplikasi GetContact
2. User menekan search bar 3. User memasukkan nomor yang ingin dicari
4. User menekan tombol cari
5. User menekan tombol komentar
6. User memasukkan komentar
7. User menekan tombol tambahkan komentar 6 User melakukan obrolan User akan diberi task berupa: 1. User membuka aplikasi GetContact 2. User menuju ke halaman obrolan 3. User mengklik icon tambah dan masuk obrolan baru 4. User memasukkan nama kontak di search bar 5. User mengklik profil kontak 6. User mengetikkan pesan
untuk text 7. User mengklik icon microphone untuk pesan suara
8. User mengklik icon kirim

## 4.1.5 Mempersiapkan Peralatan Pengujian
Setelah  task  dibuat,  langkah  berikutnya adalah  menyiapkan  peralatan  yang  akan digunakan untuk pengujian. Peralatan tersebut dapat  berupa  perangkat  keras  (hardware), perangkat  lunak  (software),  serta  matriks  dan pertanyaan  pengujian  yang  menggunakan PSSUQ. Beberapa peralatan yang dipersiapkan mencakup.

## 4.1.5.1 Perangkat
Alat  yang  diperlukan  untuk  melakukan pengujian meliputi smartphone yang menjalankan Aplikasi GetContact, Stopwatch untuk  mengukur  waktu,  dan  Aplikasi GetContact sebagai objek pengujian.

## 4.1.5.2 UX Metrics
UX  Matriks  dipakai  dalam  penelitian  ini sebagai  alat  untuk  menilai  tindakan  yang dilakukan  oleh  pengguna  selama  pengujian. Fungsinya  adalah  sebagai  panduan  penilaian dalam proses pengujian.

## 4.1.5.3 Metode PSSUQ
PSSUQ  (Post-Study  System  Usability
Questionnaire) adalah kuesioner yang
digunakan  setelah  task  untuk  mengevaluasi tingkat  kegunaan  suatu  produk  berdasarkan pengalaman  pengguna  dengan  serangkaian pertanyaan.
Tabel 4. Kuesioner PSSUQ No Pertanyaan Skala Likert Tidak Setuju Setuju 1 Secara keseluruhan, saya merasa puas dengan kemudahan dalam menggunakan aplikasi Getcontact 1   2   3   4   5 2 Aplikasi Getcontact gampang
digunakan 1   2   3   4   5 3 Saya dapat menyelesaikan proses pencarian informasi kontak dengan cepat menggunakan aplikasi ini 1   2   3   4   5 4 Saya merasa nyaman menggunakan aplikasi Getcontact 1   2   3   4   5 5 Aplikasi Getcontact mudah untuk dipelajari 1   2   3   4   5 6 Saya percaya bahwa saya dapat menjadi lebih produktif saat menggunakan aplikasi Getcontact 1   2   3   4   5 7 Aplikasi Getcontact memberikan petunjuk yang jelas dalam menyelesaikan permasalahan pada sistemnya 1   2   3   4   5 8 Kapanpun saya membuat kesalahan saat menggunakan
aplikasi
Getcontact, saya dapat pulih dengan mudah dan cepat 1   2   3   4   5 9 Berbagai informasi (seperti pusat bantuan online, notifikasi pop up, maupun dokumentasi petunjuk penggunaan) tersedia pada aplikasi GetContact 1   2   3   4   5 10 Saya dengan mudah dapat mencari informasi yang dibutuhkan dalam aplikasi GetContact 1   2   3   4   5 11 Informasi yang ditampilkan pada aplikasi GetContact secara efektif membantu saya dalam menyelesaikan proses pencarian informasi kontak yang saya inginkan 1   2   3   4   5
12 Tata letak informasi yang terdapat dalam aplikasi GetContact sangat jelas 1   2   3   4   5 13 Tampilan antarmuka pada aplikasi GetContact nyaman dilihat 1   2   3   4   5 14 Saya menyukai tampilan 1   2   3   4   5
antarmuka pada aplikasi GetContact
15 Semua fitur dan
fungsi pada aplikasi GetContact telah memenuhi semua harapan saya 1   2   3   4   5 16 Secara keseluruhan saya merasa puas menggunakan aplikasi GetContact 1   2   3   4   5

## Tabel 5. Kategori Kuesioner PSSUQ
No Kategori Penjelasan 1 Overall Bagian untuk menilai sistem secara keseluruhan. 2- 7 Syuse Bagian yang menilai apakah sistem yang ada sudah berjalan dengan baik dan benar. 8- 13 Infoqual Bagian yang menilai apakah informasi yang ada pada sistem mudah untuk dimengerti dan dapat membantu dalam penggunaan sistem. 14 - 16 Intqual Bagian penilaian tampilan visual sistem.

## 4.2 Execution
Tahap execution merupakan proses pelaksanaan  pengujian  dengan  menggunakan instrumen  yang  telah  dipersiapkan  di  tahap preparation.  Pengujian  dilakukan  secara moderated  testing  yaitu  dilakukan  secara langsung dan jarak jauh oleh peneliti. Peneliti mendampingi, mengarahkan, dan menjelaskan teknis  pengujian  serta  menjawab  pertanyaan yang mungkin diajukan oleh responden selama proses  pengujian.  Responden  mengerjakan task  dengan  arahan  moderator  kemudian dilanjutkan dengan mengisi kuesioner PSSUQ yang ada pada tabel Adapun hasil dokumentasi pada saat pengujian sebagai berikut.

## Gambar 3. Dokumentasi Testing

## 4.3 Analysis
Tahap  analysis  merupakan  tahap  lanjutan dari  tahap  execution  di  tahap  ini  dilakukan penyusunan  data  dari  hasil  pengujian  yang telah dilakukan. Menghasilkan data observasi sebagai berikut

## 4.3.1 Task Success
Gambar 4. Diagram Task Success
Dari diagram task success, dapat disimpulkan bahwa semua task yang diberikan kepada  responden  berhasil  diselesaikan  tanpa ada  kegagalan  selama  pengujian  berlangsung kecuali  T5  terdapat  2  responden  yang  gagal menyelesaikan task.

## 4.3.2 Time on Task
Gambar 5. Diagram Time on Task Dari  diagram  time  on  task,  dapat disimpulkan  bahwa  T5  memiliki  waktu pengujian  terlama  sebesar  29,90  detik, sementara  T1  memiliki  waktu  pengujian tercepat sebesar 17,50 detik.

## 4.3.3 Task Success Level
Gambar 6. Diagram Task Success Level Dari  diagram  task  success  level,  dapat disimpulkan  bahwa  seluruh  task  memiliki permasalahan  saat  pengujian  berlangsung. Responden  menemui  beberapa  kendala  saat menjalankan task namun masih bisa terselesaikan kecuali T5 terdapat 2 responden yang gagal menyelesaikan task.

## 4.3.4 Efficiency
Gambar 7. Diagram Efficiency Dari diagram efficiency, dapat disimpulkan bahwa  berdasarkan  perhitungan  efficiency /100,  nilai  efficiency  time-based  yang diperoleh  adalah  0,3 goals /detik.  Efficiency time-based ini mengukur efisiensi waktu yang dibutuhkan  untuk  menyelesaikan  tugas  yang diberikan  kepada  responden  seluruh  task memiliki permasalahan saat pengujian berlangsung.
4.3.5 Error
Gambar 8. Diagram Error Rate Dari diagram error rate, dapat disimpulkan bahwa  semua  task  yang  diberikan  kepada responden  tidak  terdapat  error  kecuali  T5 terdapat 2 responden yang mengalami error.

## 4.3.6 Hasil Kuesioner PSSUQ
Data berikut ini adalah hasil Post Study System Usability Questionnaire yang diambil dari 10 responden.
Gambar 9. Diagram PSSUQ
Dari  diagram  pssuq,  dapat  disimpulkan bahwa  skor  overall  GetContact  berada  dalam kategori  penilaian  positif  (>3),  data  ini menunjukan  nilai  kesuluruhan  sebesar  4,3, dengan  nilai  spisifiik  untuk  kegunaan  sistem 4,4, serta nilai kualitas informasi dan kualitas antarmuka masing-masing adalah 4,3.
Berdasarkan  hal  tersebut  menandakan  bahwa secara menyeluruh, GetContact dapat diterima oleh pengguna dengan baik.

## 4.3.7 Rekomendasi Perbaikan
Tabel 5. Notes
Dari  tabel  rekomendasi  perbaikan,  dapat dilihat  bahwa  developer  dapat  mengupgrade GetContact  berdasarkan  hasil  pengujian  yang telah dilakukan oleh peneliti seperti mendesain ulang  tombol  penanda(tag)  agar  user  dapat lebih  mudah  menemukannya,  mempercepat proses pencarian kontak dan tambah komentar, di  beberapa  kontak  tidak  terdapat  tombol komentar,  menghilangkan  pop  up  untuk pengguna baru karena itu membuat pengguna menjadi kurang efisien, serta muncul tag yang sudah ada di halaman penambah tanda, karena itu  akan  mempermudah  pengguna  menjadi lebih efektif.

## 5. KESIMPULAN
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan  oleh  peneliti  menunjukan  bahwa pengujian  usability  testing  dengan  teknik moderate  menghasilkan  2  jenis  hasil,  yaitu kuantitatif dan kualitatif.
1. Hasil kualitatif menunjukan adanya rekomendasi perbaikan terkait fitur-fitur yang ada di dalam aplikasi GetContact.
2. Hasil  kualitatif  menunjukan  skor  PSSUQ berada  dalam  kategori  penilaian  positif menandakan  bahwa  secara  menyeluruh, GetContact  dapat  diterima  oleh  pengguna dengan baik.

## UCAPAN TERIMAKASIH
Puji  syukur  penulis  ucapkan  kepada Tuhan Yang Maha Esa atas karunia rahmat dan hidayahnya yang telah memberikan
kemampuan bagi penulis untuk menyusun dan menyelesaikan  artikel.  tidak  lupa  juga  pihak yang  terlibat  dalam  penyusunan,  khususnya pengguna  aplikasi  getcontact  yang  telah bersedia mengikuti pengujian.

## DAFTAR PUSTAKA
[1]  A.  Xiao,  “Konsep  Interaksi  Sosial  Dalam Komunikasi,  Teknologi,  Masyarakat,” J. Komunika  J. Komunikasi, Media dan Inform. , vol. 7, no. 2, 2018, doi:
10.31504/komunika.v7i2.1486.
[2]  F.  Fadhlillah,  A.  Kuswandi,  and  P.  Haryono, “Peranan Aplikasi Android Dalam
Peningkatan  Kualitas  Pelayanan  Sekolah  di Pesantren Persis Kota Tasikmalaya,” Kelola J. Manaj.  Pendidik. ,  vol.  8,  no.  1,  pp.  22–33, 2021, doi: 10.24246/j.jk.2021.v8.i1.p22-33.
[3]  A.  Supriyatna,  “Penerapan  Usability  Testing Untuk Pengukuran Tingkat Kebergunaan Web Media of Knowledge,” Teknois  J. Ilm. Teknol. Inf.  dan  Sains ,  vol.  8,  no.  1,  pp.  1–16,  2019, doi: 10.36350/jbs.v8i1.17.
[4]  I. K. A. Mogi and G. A. V. M. Giri, “Analisis Usability Testing Pada Website Desa Musi,” J. Pengabdi. Inform. , vol. 1, no. 2, pp. 447–454, 2023.
[5]  K. T. Nugroho, B. Julianto, and D. F. Nur MS, “Usability  Testing  pada  Sistem  Informasi Manajemen  AKN  Pacitan  Menggunakan Metode  System  Usability  Scale,” J.  Nas. Pendidik.  Tek.  Inform. ,  vol.  11,  no.  1,  p.  74, 2022, doi: 10.23887/janapati.v11i1.43209.
[6]  N. E. Sakinah, “Analisis User Experience Pada Aplikasi,” J. Politek. Negeri Jakarta , vol. 28, no. 3, p. 16, 2019.
[7]  A. Majiddan Nur, A. Putra Harjun, A. Rofiqoh, and I. P. W. Kartikaputra, “Analisis Usability Testing  untuk  Mengevaluasi  User  Interface pada  Game  Nowhere,” J.  Ilm.  Multidisiplin , vol. 1, no. 12, pp. 4229–4237, 2022.
[8]  P. Sukmasetya, A. Setiawan, and E. R. Arumi, “Penggunaan  Usability  Testing  Sebagai Metode  Evaluasi  Website  Krs  Online  Pada Perguruan  Tinggi,” JST  (Jurnal  Sains  dan Teknol. ,  vol.  9,  no.  1,  pp.  58–67,  2020,  doi: 10.23887/jstundiksha.v9i1.24691.
[9]  A. . I. I. Paramitha, E. G. Aristyana Dewi, and N.  L.  A.  Dewi,  “Usability  Testing  Learning Management  System  (Lms)  Berbasis  Moodle Di Sma Negeri 1 Sukawati,” J. Inform. Teknol. dan  Sains ,  vol.  4,  no.  3,  pp.  291–295,  2022, doi: 10.51401/jinteks.v4i3.1939.
[10]  R.  Suwandy,  S.  Hadini  Marpaung,  and Caroline,  “Evaluasi  Pengalaman  Pengguna dengan  Menggunakan  Post  Study  System
Usability Questionnaire (PSSUQ)
Perpustakaan  Digital  Universitas  Mikroskil,”
J. Pendidik. Tambusai , vol. 6, pp. 4190–4206,
2022, [Online]. Available: https://www.mikroskil.ac.id/pustaka.
[11]  T.  C.  Munanto,  R.  Hartanto,  and  S.  Fauziati, “Pengujian Usabilitas Website Sistem Seleksi Calon Pegawai Negeri Sipil Nasional (SSCN) Badan  Kepegawaian  Negara  (BKN),” J. ELTIKOM , vol. 4, no. 1, pp. 1–10, 2020, doi: 10.31961/eltikom.v4i1.139.
[12]  U. U. Sufandi and D. A. Aprijani, “Pengukuran Usability Aplikasi Web Menggunakan Metode Pssuq (Study Kasus: Aplikasi Sitta Universitas Terbuka),” JST (Jurnal Sains dan Teknol. , vol. 11,  no.  2,  pp.  249–256,  2022,  doi: 10.23887/jstundiksha.v11i2.43534.
[13]  L.  Y.  Yauw,  Ahyar  Muawwal,  and  Arfan Yunus,  “Analisis  Usability  Dan  Perbaikan Antarmuka  Aplikasi  Sclean  Menggunakan Metode Human Centered Design,”
KHARISMA Tech , vol. 16, no. 2, pp. 169–182, 2021, doi: 10.55645/kharismatech.v16i2.136.
[14]  R. Yuwono, A. Wibowo, S. H. Wijoyo, and R. I. Rokhmawati, “Analisis Pengalaman Pengguna  Pada  Aplikasi  Mobile  Banking  di Indonesia  Dengan  Menggunakan  Usability  a dan  User  Experience  Questionnaire  (UEQ) (Studi  pada  JakOne  Mobile  dan  BCA Mobile),” J.  Pengemb.  Teknol.  Inf.  dan  Ilmu Komput. , vol. 3, no. 6, pp. 5666–5673, 2019.
[15]  L.  N.  Azizah,  “Evaluasi  Usability  Aplikasi Mobile  Ibis  Paint  X  Menggunakan  System Usability Scale (Sus),” J. Inf. dan Tek. El. Ter. , vol. 12, no. 1, pp. 289–294, 2024.
[16]  M.  Y.  Alfiqie,  I.  Aknuranda,  and  N.  H. Wardani,  “Evaluasi  Usability  Pada  Aplikasi Uber  Menggunakan  Pengujian  Usability,” J. Pengemb. Teknol. Inf. dan Ilmu Komput. , vol. 2,  no.  9,  pp.  2599–2606,  2018,  [Online]. Available:  https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j- ptiik/article/view/2367
[17]  A. A. I. I. Paramitha, I. M. Artana, I. G. Irvan, P.  Andika,  and  G.  Deva,  “Evaluasi  Start-Up Teampal.id  Berbasis  Website  dengan  Metode Retrospective  Think  Aloud  (RTA)  dan  Post Study System Usability Questionnaire (PSSUQ),” J. Teknol. Inf. dan Komput. , vol. 6, pp.  336–346,  2020,  [Online].  Available: https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/jutik /article/view/1163
[18]  N.  Hibban,  R.  Albaihaqi,  D.  B.  Rifai,  and  H. Aiman,  “Evaluasi  Usability  Aplikasi  Zenly Menggunakan  Metode  Usability  Testing,” J. SAINTEKOM ,  vol.  13,  no.  2,  pp.  136–148, 2023, doi: 10.33020/saintekom.v13i2.399.
[19]  P. C. Devi, “Evaluasi Aplikasi My Telkomsel Menggunakan  Metode  Usability  Testing,” J. Jaring SainTek , vol. 5, no. 1, pp. 29–38, 2023, doi: 10.31599/jaringsaintek.v5i1.2053.