## PEMANFAATAN APLIKASI WHATSAPP SEBAGAI SARANA DISKUSI ANTARA PENGAWAS DAN GURU PENDIDIKAN AGAMA ISLAM

## Carona Elianur
Kementerian Agama Kabupaten Bengkulu Tengah Email: Elianur.kemenag@gmail.com
Abstrak .  Aplikasi  media  sosial  khususnya WhatsApp saat  ini  sudah  semakin  banyak  digunakan,  hal  ini dapat dimanfaatkan sebagai sarana diskusi antara pengawas dan guru pendidikan agama Islam. Penggunaan aplikasi WhatsApp ini  dapat  membantu  mempermudah  diskusi  karena  tidak  terkendala  jarak  dan  waktu. Rumusan  masalah  yang  diambil  dalam  penelitian  ini  adalah:  (1)  bagaimana    memanfaatkan WhatsApp sebagai  sarana  diskusi  antara  pengawas  dan  guru  pendidikan  agama  Islam?;  (2)  bagaimana  efepktifitas pemanfaatan    aplikasi WhatsApp sebagai  Sarana  diskusi  antara  pengawas  dan  guru  pendidikan  agama Islam?. Metode Penelitian dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif.Populasi dan Sampel Penelitian sebanyak  8  orang  yang  merupakan  guru-guru  pendidikan  agama  Islam  yang  berada  di  bawah  bimbingan dari  peneliti  yang  juga  sebagai  pengawas.  Kesimpulan  dari  penelitian  ini  adalah  (1)  Memanfaatkan WhatsApp sebagai  Sarana  diskusi  antara  pengawas  dan  guru  pendidikan  agama  Islam  dapat  dilakukan dengan  cara  membuat  akun WhatsApp terlebih  dahulu,  kemudian  dilanjutkan  dengan  membuat  grup chat ing WhatsApp ,  dan  selanjutnya  dengan  menggunakan  grup chat ing WhatsApp tersebut  digunakan sebagai  sarana  diskusi  antara  pengawas  dan  guru  pendidikan  agama  Islam,  baik  itu  berupa  diskusi pemecahan  masalah  di  sekolah  maupun  pertukaran  informasi;  dan  (2)  pemanfaatan    aplikasi WhatsApp sebagai sarana diskusi antara pengawas dan guru pendidikan agama  Islam secara keseluruhan berdasarkan kuisioner yang telah diisi oleh guru pendidikan agama Islam adalah efektif.
Kata kunci : WhatsApp , sarana diskusi

## Pendahuluan
1. Latar Belakang
Komunikasi  sangatlah  dibutuhkan  dalam  kehidupan  manusia.  Komunikasi  adalah proses sistematik bertukar informasi antar pihak melalui sistem simbol biasa. Komunikasi juga merupakan disiplin ilmu yang mempelajari komunikasi yang secara ilmiah memiliki arti proses penyampaian pesan atau informasi dari pengirim (komunikator/ sender ) kepada penerima (komunikan/ receiver ) dengan menggunakan simbol atau lambang tertentu, baik secara  langsung  maupun  tidak  langsung  (menggunakan  media)  untuk  mendapatkan umpan  balik  ( feedback ).  Manusia  saling  bertukar  informasi  melalui  berkomunikasi kepada  masing-masing  individu  yang  dituju.  Budaya  berkomunikasi  akan  berpengaruh terhadap  cara  manusia  melakukannya.  Komunikasi  itu  sendiri  dapat  mengubah  budaya dalam masyarakat.
Kemajuan  teknologi  yang  pesat  di  bidang  komunikasi  telah  melahirkan  banyak inovasi  dan  gagasan  baru,  ide  yang  bertujuan  untuk  memudahkan  proses  komunikasi manusia  menjadi  lebih  efektif.  Dalam  kemajuan  teknolog  informasi  juga  kita  dapat berhubungan  dengan  orang  lain  tanpa  ada  batasan  jarak  dan  waktu.  Salah  satu  inovasi yang mempermudah proses komunikasi adalah telepon selular atau  yang biasa disingkat dengan kata ponsel. Ponsel yang digunakan saat ini sudah sangat canggih, apalagi ponsel sekarang  sudah  memiliki  bermacam-macam platform seperti Windows dan Android . Ponsel  biasanya  juga  digunakan  sebagai  sarana  berhungan  dengan  orang  lain  dengan

## Jurnal As-Salam, 1(2) Mei - Agustus 2017
(Print ISSN 2528-1402, Online ISSN 2549-5593)
memanfaatkan  aplikasi  media  sosial  berupa WhatsApp , Facebook , twitter dan  banyak yang lainnya.
WhatsApp adalah  sebuah  aplikasi chatting pada  yang  biasanya  tersedia  di  bursa smartphone  yang  memungkinkan  penggunanya  berbagi  gambar  dan  pesan. WhatsApp adalah  aplikasi  pesan  seluler  lintas  platform  yang  memungkinkan  Anda  untuk  bertukar pesan tanpa harus membayar SMS, semua ponsel ini bisa berkirim pesan satu sama lain. Ini dimungkinkan karena WhatsApp memakai paket data internet yang Anda pakai untuk mengirim  email  dan  menjelajahi  interenet,  sehingga  mengirim  pesan  dan  tetap berhubungan  dengan  teman-teman  tidak  akan  dikenakan  biaya.    Aplikasi chatting WhatsApp sangat  populer  saat  ini  terlebih  lagi  dikarenakan  para  pengguna  sudah  mulai bosan  dengan  aplikasi chatting yang  membutuhkan  sinyal  yang  tinggi  untuk mengirimpesan.  Aplikasi chatting WhatsApp merupakan  aplikasi  yang  sangat  unik, dengan tampilan yang sederhana, dan tanpa memakan kuota internet  yang banyak, tidak seperti aplikasi chatting yang lainnya.
Di  bulan  Agustus  2016  lalu,  beberapa  asosiasi  perusahaan  digital  dan  periklanan tanah air secara resmi telah menggandeng perusahaan peneliti comScore untuk membuat standar pengukuran audiens online comScore diharapkan bisa menyediakan data jumlah pengunjung dari setiap situs  dan aplikasi  mobile yang  ada di  Indonesia, layaknya rating Nielsen  untuk  media  televisi.  Dan  pada  tanggal  29  Maret  2017,  comScore  pun menghadirkan laporan pertama mereka. Laporan tersebut diambil berdasarkan data bulan Januari 2017.
Tabel 1. Aplikasi mobile yang paling sering dugunakan oleh orang dewasa di Indonesia
Sumber: http://comScore.com
Dalam  laporan  tersebut,  comScore  menyatakan  kalau  aplikasi chat WhatsApp merupakan aplikasi mobile terpopuler dengan pengguna terbanyak di tanah air, tentu saja setelah  aplikasi  wajib  para  pengguna Android ,  yaitu Google  Play .  Menurut  comScore, WhatsApp kini memiliki sekitar 35,8 juta pengguna di Indonesia. Tak hanya mempunyai
jumlah pengguna yang banyak, WhatsApp pun merupakan salah satu aplikasi yang paling sering digunakan, setelah Facebook dan LINE . Hal ini terlihat dari rata-rata waktu  yang dihabiskan  oleh  para  pengguna  di  dalam  aplikasi  tersebut,  yaitu  sekitar  delapan  jam dalam sebulan 1 .
Bengkulu  tengah  merupakan  daerah  pedalaman  dengan  jalur  transportasi  kurang bagus, hal ini menyebabkan adanya kendala untuk melakukan diskusi tatap muka antara pengawas dan guru-guru pendidikan agama Islam. Observasi awal pada guru pendidikan agama Islam yang berada di bawah bimbingan penulis di Bengkulu Tengah, didapat data bahwa  guru-guru  pendidikan  agama  Islam  sudah  memiliki  aplikasi WhatsApp di handphone-nya.  Berdasarkan  hal  inilah  maka  penulis  merasa  tertarik  untuk  mencari alternative  agar  diskusi  antara  pengawas  dan  guru-guru  pendidikan  agama  Islam  tidak terganggu,  yaitu dengan memanfaatkan aplikasi WhatsApp sebagai sarana diskusi antara pengawas  dan  guru-guru  pendidikan  agama  Islam.  Penggunaan  aplikasi WhatsApp ini juga akan sangat bagus karena diskusi yang dilakukan tidak terbatas jarak dan waktu.
2. Rumusan Masalah
Berdasarkan  latar  belakang  yang  telah  diuraikan,  maka  rumusan  masalah  yang  akan di ambil adalah:
1. Bagaimana  memanfaatkan WhatsApp sebagai  sarana  diskusi  antara  pengawas  dan guru pendidikan agama Islam?
2. Bagaimana  efektifitas  pemanfaatan  aplikasi WhatsApp sebagai  sarana  diskusi  antara pengawas dan guru pendidikan agama Islam?

## Tinjauan Pustaka
WhatsApp adalah  aplikasi  pesan  untuk smartphone dengan  desain  mirip BlackBerry Messenger . WhatsApp Messenger merupakan  aplikasi  pesan  lintas platform yang memungkinkan  kita  bertukar  pesan  tanpa  biaya  SMS,  karena WhatsApp Messenger menggunakan  paket  data  internet  yang  sama  untuk  email,  browsing  web,  dan  lain-lain. Aplikasi WhatsApp Messenger menggunakan  koneksi  3G  atau  WiFi  untuk  komunikasi data. Dengan menggunakan WhatsApp , kita dapat melakukan obrolan online , berbagi file, bertukar  foto  dan  lain-lain.Sebelum  menggunakan WhatsApp anda  harus  menginstall WhatsApp dengan cara sebagai berikut:
1. Download aplikasi tersebut dari website -nya.
2. Install aplikasi tersebut ke smartphone .
3. Daftarkan nomor telepon anda tanpa menggunakan 0 atau format internasional karena WhatsApp menggunakan nomor telepon anda untuk mendaftar anda dalam database - nya.
4. Aplikasi kemudian akan mengirimkan kode konfirmasi via SMS yang mengharuskan Anda  untuk  mengisikan  kode  konfirmasi  tersebut  ke  langkah  selanjutnya.  Setelah Anda mengkonfirmasi nomor telepon anda, dan anda siap untuk menggunakannya.
5. Aplikasi WhatsApp akan  secara  otomatis  mendata phonebook untuk  menunjukkan siapa-siapa  saja  yang  sudah  menggunakan WhatsApp .  Untuk  mengetahui  siapa  saja yang  sudah  masuk  ke  daftar,  tekan  pada tab  contact .  Mereka  yang  menggunakan WhatsApp akan memiliki status disamping nama mereka.
1 https://id.techinasia.com/comscore- WhatsApp -adalah-aplikasi-terpopuler-di-indonesia
6. Mulailah  perbincangan  dengan  teman-teman  anda  yang  menggunakan WhatsApp dengan mengklik nama tersebut.
7. Anda  dapat  juga  mengundang  teman  Anda  untuk  menggunakan WhatsApp aplikasi dengan menggunakan “Invite Friends” 2 .
Subroto    (2002)    mengemukakan    bahwa    diskusi    kelompok    adalah    suatu percakapan  ilmiah  oleh  beberapa  orang  yang  tergabung  dalam  suatu  kelompok  untuk saling    bertukar    pendapat    mengenai    suatu    masalah    dan    bersama-sama    mencari pemecahan  mendapatkan  jawaban  atau  kebenaran  atas  suatu  masalah.  Menurut  Tohirin (2007)  diskusi  kelompok  merupakan  suatu  cara  dimana  siswa  memperoleh  kesempatan untuk  memecahkan  masalah  secara  bersama-sama.  Untuk    dapat    mengoperasikan metode    diskusi    kelompok    ini    ada    beberapa    langkah  yang  perlu  diperhatikan  bagi konselor antara lain :
1. Setiap    kelompok    melaporkan    hasil    diskusi,    hasil-hasil    yang    dilaporkan    itu ditanggapi oleh semua siswa (kelompok lain)
2. Akhir diskusi para siswa mencatat hasil-hasil diskusinya dan konselor mengumpulkan hasil diskusi dari tiap-tiap kelompok.

## Metode Penelitian
Penelitian  ini  adalah  penelitian  kuantitatif.  Sugiyono  (2014)  mendefinisikan metode  deskriptif  adalah  metode yang  digunakan  untuk  menganalisis  data  dengan cara    mendeskripsikan    atau  menggambarkan  data  yang  telah  terkumpul  sebagaimana adanya  tanpa  bermaksud  membuat  kesimpulan  yang  berlaku  untuk  umum  atau generalisasi. Pengambilan data dilakukan dengan:
1. Studi  pustaka  yaitu  dengan  membaca  berbagai  macam  literatur,  laporan  dan  sumber lain yang relevan dengan penelitian ini.
2. Studi lapangan terdiri dari:
a. Observasi  yaitu melakukan pengamatan langsung di lokasi penelitian objek yang diteliti.
b. Kuisioner yaitu dengan mengedarkan angket yang berisi sejumlah pertanyaan atau pernyataan yang disusun secara sistematis dan dibagikan kepada responden.
Populasi  yang akan diteliti disini  adalah guru Pendidikan Agama  Islam  di  Bengkulu Tengah,  yang  berada  dibawah  pengawasan  penulis,  berjumlah  8  orang.  Populasi  adalah totalitas  dari  semua  obyek  atau  individu  yang  memiliki  karasteristik  tertentu,  jelas  dan lengkap yang akan diteliti atau keseluruhan objek yang akan diteliti (Kriyantono, 2006). Sedangkan  Sampel  merupakan  bagian  dari  populasi  yang  diambil  melalui  cara-cara tertentu  yang  juga  memiliki  karateristik  tertentu,  jelas,  dan  lengkap  yang  dianggap  bisa mewakili atau sebagian dari keseluruhan objek atau fenomena yang akan diamati. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 8 orang guru Pendidikan Agama Islam yang berada dibawah pengawasan penulis.
Dalam penelitian ini terdapat beberapa variable yang di teliti, dengan rincian variabel sebagai  berikut:  Intensitas,  Komunikasi,  dan  Kepuasan.  Intensitas  merupakan  kuantitas suatu  usaha  seseorang  atau  individu  dalam  melakukan  tindakan.  Menurut  Berelson  & Steiner  (dalam  Effendy,  2002).  Komunikasi  adalah  proses  yang  disampaikan,  bukan hanya sekedar informasi, tetapi  juga  gagasan, emosi,  dan keterampilan. Kepuasan dapat
2 https://id.wikipedia.org/wiki/ WhatsApp #cite_note-Aplikasi_Handphone-1
diartikan  sebagai  upaya  pemenuhan  sesuatu.  Tjiptono  dan  Chandra  (2011) mendefinisikan  kepuasan  sebagai  upaya  pemenuhan  sesuatu  atau  membuat  sesuatu memadai. Oxforddictionaries.com mendefinisikan  kepuasan  ( satisfaction )  sebagai pemenuhan harapan, ekspektasi, atau kebutuhan dari seseorang.
Data  yang  dikumpulkan  kemudian  akan  dianalisis  menggunakan  skala Likert . Menurut  Kriyantono  (2006),  skala likert merupakan  skala  yang  digunakan  untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau kelompok orang tentang kejadian atau gejala sosial.  Cara pengukurannya adalah dengan menghadapkan seorang reponden dengan  sebuah  pernyataan  dan  kemudian  diminta  untuk  memberikan  jawaban  dari  5 (lima)  pilihan  jawaban,  dimana  masing-masing  jawaban  memiliki  nilai  yang  berbeda. Dalam penelitian ini, digunakan petanyaan tertutup dengan rentang skala penilaian, yaitu:
Sangat Tidak Setuju : 1 Tidak Setuju : 2 Netral : 3 Setuju : 4 Sangat Setuju : 5
1. Analisis tabulasi sederhana
Dalam  analisis  tabulasi  sederhana,  data  yang  diperoleh  diolah  kebentuk  presentase, dengan rumus sebagai berikut:
Dimana :
P = persentasi responden yang memilih kategori tertentu
fi
= jumlah responden yang memilih kategori tertentu ∑fi
= banyaknya jumlah responden
2. Skor Rata-rata
Setiap  jawaban  responden  dari  pertanyaan  yang  diberikan,  diberi  bobot.  Cara menghitung  skor  adalah  dengan  menjumlahkan  seluruh  hasil  kali  nilai  masing-masing bobotnya dibagi dengan jumlah total frekuensi.
Rumus :
Dimana : Ẋ = rata-rata berbobot
Fi = frekuensi
Wi = bobot
Setelah  itu,  digunakan  rentang  skala  penilaian  untuk  menentukan  posisi  tanggapan responden  dengan  menggunakan  nilai  skor  setiap  variabel.  Bobot  alternatif  jawaban terbentuk  dari  teknik  skala  peringkat  terdiri  dari  kisaran  antara  1  sampai  5  yang menggambarkan posisi sangat negatif ke posisi yang positif. Selanjutnya dihitung rentang skala dengan rumus, sebagai berikut:
Dimana :
R (bobot) = bobot terbesar – bobot terkecil M = banyaknya kategori bobot
Rentang  skala Likert yang  dipakai  dalam  penelitian  ini  adalah  1  hingga  5,  maka rentang skala penilaian yang didapat adalah :
Sehingga posisi keputusannya menjadi :
Keterangan : STE = Sangat Tidak Efektif (masuk skala 1,00-1,80) TE = Tidak Efektif (masuk skala 1,80-2,60) CE = Cukup Efektif (masuk skala 2,60-3,40) E = Efektif (masuk skala 3,40-4,20) SE = Sangat Efektif (masuk skala 4,20-5,00)

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Untuk  dapat  memanfaatkan  aplikasi WhatsApp sebagai  sarana  diskusi  antara pengawas  dan  guru  pendidikan  agama  Islam,  terlebih  dahulu  membuat  akun WhatsApp . Berikut  ini  langkah-langkah  membuat  akun WhatsApp di handphone berbasis Android , yaitu:
1. Langkah  pertama  harus  memiliki  aplikasi WhatsApp terlebih  dahulu  dengan mendownload aplikasinya secara gratis melalui aplikasi Playstore di HP Android atau alamat: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.WhatsApp
2. Setelah  selesai  di  download,  lanjutkan  dengan  menginstal  aplikasi WhatsApp , kemudian  buka  aplikasi WhatsApp pada Android ,  maka  akan  dihadapkan  pada halaman selamat datang dengan informasi mengenai WhatsApp yang mendukung cross platform . Tap pada Agree and Continue .

## Carona Elianur
3. Selanjutnya  akan  diminta  untuk  memasukkan  nomor  telepon  yang  akan  didaftarkan pada WhatsApp . Tap pada OK untuk menuju proses selanjutnya.
4. Jendela  konfirmasi  nomor  telepon  akan  muncul,  edit  nomor  telepon  jika  ingin menggunakan  nomor  lain  atau  melakukkan  koreksi,  dan  juga  bisa  langsung melakukan tap pada OK untuk menuju proses berikutnya.
5. Proses  berikutnya  adalah  menunggu  kode  konfirmasi  yang  dikirim  oleh WhatsApp , pada langkah ini masih bisa mengedit nomor handphone . Jika kode konfirmasi yang dikirim WhatsApp sudah sampai, maka akan langsung dikirim ke proses selanjutnya.
6. Berikutnya  adalah  proses  pemberian  nama  dan  foto  profil.  Bisa  menggunakan  nama lengkap atau inisial, dan untuk foto profil anda bisa mengambilnya dari gallery .
7. Proses  selanjutnya  adalah  loading  beberapa  saat  untuk WhatsApp disertai  dengan informasi “sisa umur” akun WhatsApp sebelum  expired.  Setelah  beberapa  saat  akan muncul tombol Continue , tap pada Continue .

## Carona Elianur
8. Akun WhatsApp anda  sudah  selesai  dibuat  dan  siap  dipakai,  anda  akan  dihadapkan pada  3 tab : Calls yang  berisi  daftar  panggilan  masuk  dan  keluar, Chat s  yang  berisi daftar chat anda  baik  itu  group chat maupun chat dengan  individu,  serta Contacts yang berisi daftar kontak WhatsApp yang diambil dari kontak telepon.
Setelah  pembuatan  akun WhatsApp selesai,  kemudian  dilanjutkan  dengan  membuat grup WhatsApp ,  hal  ini  bertujuan  sebagai  wadah  diskusi  antara  pengawas  dan  guru pendidikan agama Islam. Berikut ini langkah-langkah membuat grup di WhatsApp , yaitu:
1. Buka WhatsApp dan kunjungi layar daftar Chatting .
2. Di  bagian  atas  layar  daftar Chatting ,  ketuk  tombol  Grup  Baru.  Catatan:  Anda  harus memiliki sebuah chat sebelum membuat sebuah Chat Grup baru.
3. Tambahkan  peserta  grup  dengan  memilih  atau  mengetik  nama  kontak.  Ketuk Berikutnya sesudah selesai menambahkan peserta.
4. Tambahkan  ikon  untuk  grup  dengan  mengetuk  kotak  foto  yang  kosong.  Ini  akan ditampilkan di samping grup di daftar Chatting Anda.
5. Tambahkan sebuah subjek grup.
6. Ketuk Buat setelah Anda selesai.
Setelah selesai membuat grup WhatsApp kemudian dilanjutkan dengan menambahkan anggota grup. Adapun cara menambah anggota ke grup chating WhatsApp adalah sebagai berikut:
1. Buka grup di WhatsApp .
2. Ketuk subjek grup.
3. Ketuk Tambahkan Peserta.
4. Cari atau pilih kontak yang ingin ditambahkan ke Chat Grup.
5. Ketuk Tambahkan.
Setelah  semua  anggota  grup chating WhatsApp ditambahkan,  selanjutnya  grup chating WhatsApp tersebut  digunakan  sebagai  sarana  diskusi  antara  pengawas  dan  guru pendidikan agama Islam, baik itu berupa diskusi pemecahan masalah di sekolah maupun pertukaran informasi.

## Carona Elianur

## Hasil kuisioner
Penelitian  ini  dimulai  dengan  menyiapkan  kuesioner,  dimana  data  untuk  membuat pertanyaan  diperoleh  dari  analisis  konsep  dan  operasional,  kemudian  ditemukan indikator-indikator  dan  aspek  yang  akan  menjadi  dasar  penelitian  untuk  membuat kuesioner  yang  akan  diberikan  kepada  responden.  Penelitian  ini  mengukur  efektifitas pemanfaatan WhatsApp dengan  analisis  dari  aspek  Intensitas,  Komunikasi,  dan Kepuasan.Tiap-tiap indikator dibuat pertanyaan  koesioner kemudian di  sebarkan kepada responden yaitu guru pendidikan agama Islam di bawah pengawasan penulis sebanyak 8 orang.

## a. Intensitas
Pada  indikator  intensitas  ini  terdapat  5  pertanyaan,  berikut  perhitungan  masing- masing pertanyaan tersebut.
Tabel 1 Penggunaan WhatsApp Item Frekuensi Persentase sangat setuju 3 37,5 % Setuju 5 62,5 % Netral 0 0 % tidak setuju 0 0 % sangat tidak setuju   0 0 % 8 100 %

## Sumber: Quesioner nomor 1
Pernyataan  “saya  sering  menggunakan WhatsApp ”  menunjukkan  data  5  responden menjawab  setuju,  3  responden  menjawab  sangat  setuju,  6  responden  menjawab  sangat tidak setuju, tidak ada responden menjawab netral, tidak setuju, dan sangat tidak setuju. Dengan persentasi setuju 62,5%, sangat setuju dengan 37,5%.
Skor Rata-rata :
𝑥1 = 3x5  + (5x4) 8 𝑥1 = 4,375
Dengan begitu, tingkat penggunaan WhatsApp dapat dikatakan sangat efektif.
Pernyataan “saya berperan aktif dalam memanfaatkan WhatsApp ” menunjukkan data semua  responden  sebanyak  8  orang  menjawab  setuju,  dengan  persentasi  setuju 100%.Skor  rata-rata  sebesar  4,  dengan  begitu,  pemanfaatan WhatsApp dapat  dikatakan efektif.
Pernyataan  “saya  turut  meramaikan  grup chat di WhatsApp ”  menunjukkan  data  7 responden  menjawab  setuju,  1  responden  menjawab  sangat  setuju.  Dengan  persentasi setuju  87,5%,  sangat  setuju  dengan  12,5%.  Skor  rata-rata  sebesar  4,125,  dengan  begitu, tingkat responden dalam meramaikan grup chat di WhatsApp adalah efektif.
Pernyataan  “saya  ikut  berdiskusi  di  grup chat di WhatsApp ”  menunjukkan  data  7 responden  menjawab  setuju,  1  responden  menjawab  sangat  setuju.  Dengan  persentasi
setuju  87,5%,  sangat  setuju  dengan  12,5%.  Skor  rata-rata  sebesar  4,125,  dengan  begitu, tingkat partisipasi dalam berdiskusi di WhatsApp adalah efektif.
Pernyataan  “ WhatsApp memberikan  manfaat  untuk  saya”  menunjukkan  data  7 responden  menjawab  setuju,  1  responden  menjawab  sangat  setuju.  Dengan  persentasi setuju  87,5%,  sangat  setuju  dengan  12,5%.  Skor  rata-rata  sebesar  4,125,  dengan  begitu, responden  kebanyakan  menjawab  bahwa WhatsApp memberikan  manfaat  untuk responden, sehingga dapat dikatakan efektif.
b. Komunikasi
Pernyataan “Saya menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan orang lain”, menunjukkan  2  responden  menjawab  setuju,  5  responden  menjawab  sangat  setuju,  1 responden  menjawab  netral.  Dengan  persentasi  setuju  25%,  sangat  setuju  62,5%,  netral 12,5%.  Skor  rata-rata  sebesar  4,5,  dengan  begitu,  dalam  indikator  ini  pemanfaatan WhatsApp adalah sangat efektif.
Pernyataan “Saya memanfaatkan WhatsApp untuk berkirim pesan gambar/foto, audio, maupun video” menunjukkan data 1 responden menjawab setuju, 6 responden menjawab sangat  setuju,  1  responden  menjawab  netral.  Dengan  persentasi  setuju  12,5%,  sangat setuju  dengan  75%,  netral  12,5%.  Skor  rata-rata  sebesar  4,625,  dengan  begitu,  dalam indikator  ini  pemanfaatan WhatsApp untuk  berkirim  pesan  gambar/foto,  video,  maupun audio adalah sangat efektif.
Pernyataan  “saya  bertukar  (mengirim  dan  mendapatkan)  informasi  mengenai  materi pembelajaran  dengan  menggunakan WhatsApp ”  menunjukkan  data  1  responden menjawab  setuju,  6  responden  menjawab  sangat  setuju,  1  responden  menjawab  netral. Dengan persentasi setuju 12,5%, sangat setuju dengan 75%, netral 12,5%. Skor rata-rata sebesar  4,625,  pemanfaatan WhatsApp untuk  bertukar  (mengirim  dan  mendapatkan) informasi mengenai materi pembelajaran adalah sangat efektif.
Pernyataan  “Saya  mendapatkan  tanggapan/jawaban  ketika  bertanya  materi pembelajaran  di WhatsApp ”  menunjukkan  data  4  responden  menjawab  setuju,  4 responden menjawab sangat setuju.Dengan prosentasi setuju 50%, dan sangat setuju 50%. Skor  rata-rata  sebesar  4,5,  Dengan  begitu,  pemanfaatan WhatsApp untuk  mendapatkan tanggapan  atau  jawaban  ketika  bertanya  tentang  materi  pembelajaran  adalah  sangat efektif.
Pernyataan “Saya menjawab atau memberi tanggapan ketika teman chat bertanya atau ketika  berdiskusi”  menunjukkan  data  6  responden  menjawab  setuju,  1  responden menjawab  sangat  setuju,  dan  1  responden  menjawab  tidak  setuju.  Dengan  persentasi setuju 75%, sangat setuju dengan 12,5%, dan tidak setuju sebanyak 12,5%. Skor rata-rata sebesar 3,875, dengan begitu, pemanfaatan WhatsApp untuk turut dalam  menjawab atau memberi tanggapan ketika teman chat bertanya atau berdiskusi adalah efektif.
Pernyataan  “ WhatsApp berpengaruh  dalam  membantu  mempermudah  jalannya diskusi” menunjukkan data semua responden sebanyak 8 orang menjawab setuju. Dengan persentasi  setuju  100%.Skor  rata-rata  sebesar  4,  dengan  begitu,  pemanfaatan WhatsApp dalam mempermudah jalannya diskusi adalah efektif.
Pernyataan  “ WhatsApp membantu  memecahkan  persoalan/tugas.  Contohnya  ketika tidak  paham  dengan  perintah  tugas,  saya  bertanya  di WhatsApp ”  menunjukkan  data  6 responden  menjawab  setuju,  1  responden  menjawab  sangat  setuju,  dan  1  responden menjawab  sangat  tidak  setuju.  Dengan  persentasi  setuju  75%,  sangat  setuju  dengan
12,5%,  dan  sangat  tidak  setuju  sebanyak  12,5%.  Skor  rata-rata  sebesar  3,75,  dengan begitu,  pemanfaatan WhatsApp dalam  membantu  mmemecahkan  persoalan/tugas  adalah efektif.
c. Kepuasan
Pernyataan  “ WhatsApp membantu  memenuhi  kebutuhan  informasi”  menunjukkan data  5  responden  menjawab  setuju,  2  responden  menjawab  sangat  setuju,  1  responden menjawab  sangat  tidak  setuju.  Dengan  persentasi  setuju  62,5%,  sangat  setuju  dengan 25%,  dan  sangat  tidak  setuju  12,5%.  Skor  rata-rata  sebesar  3,25,  dengan  begitu, pemanfaatan WhatsApp dalam  membantu  memenuhi  kebutuhan  informasi  adalah  cukup efektif.
Pernyataan  “Diskusi  materi  pembelajaran  di WhatsApp meningkatkan  pengetahuan dan kebutuhan informasi saya” menunjukkan data 7 responden menjawab setuju, dan 1 responden  menjawab  tidak  setuju.  Dengan  persentasi  setuju  87,5%,  dan  tidak  setuju 12,5%. Skor rata-rata sebesar 3,75, dengan begitu, pemanfaatan WhatsApp dalam diskusi materi  pembelajaran  sehingga  meningkatkan  pengetahuan  dan  kebutuhan  informasi adalah efektif.
Pernyataan  “ WhatsApp membantu  saya  dalam  sosialisasi  materi  pembelajaran” menunjukkan  data  7  responden  menjawab  setuju,  dan  1  responden  menjawab  sangat setuju. Dengan persentasi setuju 87,5%, dan 12,5% sangat setuju. Skor rata-rata sebesar 4,125,  dengan  begitu,  pemanfaatan WhatsApp dalam  membantu  bersosialisasi  terhadap materi pembelajaran adalah efektif.
Pernyataan  “ WhatsApp efektif  sebagai  tempat  diskusi”  menunjukkan  data  7 responden  menjawab  setuju,  dan  1  responden  menjawab  sangat  tidak  setuju.  Dengan persentasi setuju 87,5%, sangat tidak setuju 12,5%. Skor rata-rata sebesar 3,625, dengan begitu, pemanfaatan WhatsApp sebagai tempat diskusi adalah Efektif.
Pernyataan  “saya  mendapatkan  kepuasan  (dalam  diskusi  atau  bertukar  informasi) menggunakan WhatsApp ”  menunjukkan  data  7  responden  menjawab  setuju,  dan  1 responden  menjawab  tidak  setuju.  Dengan  persentasi  setuju  87,5%,  dan  tidak  setuju 12,5%.  Skor  rata-rata  sebesar  3,75,  dengan  begitu,  pemanfaatan WhatsApp dalam memberi  kepuasan  terhadap  responden  dalam  diskusi  atau  memberi  informasi  adalah Efektif.

## Kesimpulan
1. Memanfaatkan WhatsApp sebagai  sarana  diskusi  antara  pengawas  dan  guru pendidikan  agama  Islam  dapat  dilakukan  dengan  cara  membuat  akun WhatsApp terlebih dahulu, kemudian dilanjutkan dengan membuat grup chating WhatsApp , dan selanjutnya dengan menggunakan grup chating WhatsApp tersebut digunakan sebagai sarana  diskusi  antara  pengawas  dan  guru  pendidikan  agama  Islam,  baik  itu  berupa diskusi pemecahan masalah di sekolah maupun pertukaran informasi.
2. Pemanfaatan  Aplikasi WhatsApp sebagai  sarana  diskusi  antara  pengawas  dan  guru pendidikan  agama  Islam  secara  keseluruhan  berdasarkan  kuisioner  yang  telah  diisi oleh guru pendidikan agama Islam adalah efektif.

## Saran
1. Untuk  mempermudah  pertukaran  informasi  antara  pengawas  dan  guru  dibawah bimbingannya, ada baiknya menggunakan aplikasi WhatsApp sebagai sarana diskusi.
2. Penggunaan  aplikasi WhatsApp ini  baiknya  dapat  dikembangkan  lagi  untuk menyempurnakannya.

## Daftar Pustaka
Effendy,  Onong  Uhcjana.  2002. Ilmu  Komunikasi  Teori  dan  Praktek. Bandung:  PT.
Remaja Rosdakarya.
Fandy Tjiptono dan Gregorius Chandra. 2011. Service, Quality, and Satisfaction (ed. 3).
Yogyakarta: Andi.
Techinasia, nd. WhatsApp adalah aplikasi terpopuler di indonesia. https://id.techinasia.com/comscore-WhatsApp-adalah-aplikasi-terpopuler-di- indonesia. Diakses pada 10 Maret 201
Wikipedia,  nd.  Aplikasi_Handphone.  https://id.wikipedia.org/wiki/ WhatsApp #cite_note- Aplikasi_Handphone-1. Diakses pada 10 Maret 2017.
Kriyantono, Rachmat. 2006. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta. Suryo, Subroto. 2002. Proses Belajar Mengajar. Jakarta: Rineka Cipta. Tohirin.2007. Bimbingan  Konseling  di  Sekolah  dan  Madrasah. Jakarta:  Raja  Grafindo Persada.
.