## PERAN SATUAN BAKTI PEKERJA SOSIAL DALAM MEMBERIKAN LAYANAN PERLINDUNGAN SOSIAL KEPADA ANAK YANG TERKENA DAMPAK PANDEMI COVID-19 DI KOTA BANDUNG

## Talenta Veronica
Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung, talentaveronica@gmail.com
Teta Riasih
Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung, tetariasih@yahoo.com

## Susilawati
Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung, susilawati.stks@gmail.com

## Abstract
Children are a group that is vulnerable to exposure, also experiencing other problems due to  the  Covid-19  pandemic.  Some  of  the  problems  of  children affected  by  the  corona  virus outbreak, such as child poverty, learning, nutrition, and care and security. Social workers, especially satuan bakti pekerja sosial (sakti peksos) from the Ministry of Social Affairs which are placed in Bandung, are expected to provide protection services for children, especially those  affected  by  Covid-19.  This  study  aims  to  obtain  a  deeper  picture  of  the  roles  of advocates, brokers and educators carried out by Sakti Peksos in Bandung. The researcher used a qualitative approach  with descriptive methods with a case study design of the four sakti peksos. The results of this study indicate that children also experience the impact of covid-19, especially in meeting basic needs due to Large-Scale Social Restrictions (PSBB), which are then accessed by social workers. Difficulties of children in meeting their needs are advocated to several related parties, in order to keep children's rights fulfilled. Children's problems  are  also  connected  to  several  source  systems  that  can  help  overcome  children's problems. Sakti Pesos also provides education in the form of information needed by children and families.The role of the educator is not performed optimally by the sakti peksos, due to the  lack  of  understanding  of  the  sakti  peksos  in  providing  education by providing  online psychosocial support. Sakti peksos also does not understand how to convey the information needed by children and families.

## Keywords:
Roles, Sakti Peksos, Child, Social Protection, Child Protection

## Abstrak
Anak  merupakan  kelompok  yang  rentan  terpapar,  juga  mengalami  masalah  lain  akibat pandemik covid-19 Beberapa permasalahan anak yang terkena dampak  pandemi covid-19, seperti kemiskinan anak, pembelajaran, gizi, serta pengasuhan dan keamanan. Pekerja sosial, khususnya  satuan  bakti  pekerja  sosial  (sakti  peksos)  dari  Kementerian  Sosial  yang
ditempatkan antara lain di Kota Bandung, diharapkan memberikan pelayanan perlindungan terhadap  anak-anak,  terutama  yang  terdampak  covid-19.  Penelitian  ini  bertujuan  untuk memperoleh gambaran mengenai peran advokator, broker , dan edukator yang dilakukan oleh sakti peksos di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan metode deskriptif  dengan  desain  studi  kasus  terhadap  empat  sakti  peksos.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  anak  juga  mengalami  dampak  dari  covid-19,  khususnya  dalam pemenuhan  kebutuhan  dasar  akibat  Pembatasan  Sosial  Berskala  Besar  (PSBB),  yang kemudian  diakseskan  kepada  sakti  peksos.  Kesulitan  anak  dalam  pemenuhan  kebutuhan diadvokasikan  kepada  beberapa  pihak  terkait,  guna  menjaga  hak-hak  anak  dipenuhi. Permasalahan anak juga dihubungkan kepada beberapa sistem sumber yang dapat membantu mengatasi permasalahan anak. Sakti peksos juga memberikan edukasi berupa informasi yang dibutuhkan oleh anak dan keluarga. Peran edukator tidak dilakukan secara optimal oleh sakti peksos, dikarenakan kurangnya pemahaman sakti peksos dalam memberikan edukasi dengan cara  pemberian  dukungan  psiksosoial  secara online .  Sakti  peksos  juga  kurang  memahami cara penyampaian informasi yang dibutuhkan anak dan keluarga secara online . Berdasarkan permasalahan tersebut, maka peneliti merekomendasikan program “Peningkatan Kapasitas Satuan Bakti Pekerja Sosial Jawa Barat dalam Menjalankan Peran Edukator”
Kata Kunci:
Peran, Sakti Peksos, Anak, Perlindungan Anak, Perlindungan Sosial

## PENDAHULUAN
Virus  corona  merupakan  virus yang  mewabah  hampir  di  seluruh  dunia.
World Health Organization(WHO)
semenjak  Januari  2020  telah  menyatakan dunia  masuk  ke  dalam  darurat  global terkait  penyebaran  virus  corona.  Virus corona diketahui masuk ke Indonesia pada pertengahan Februari dan terus mengalami peningkatan.  Bahkan  pada    20  Mei  2020 total jumlah kasus positif menjadi 18.496 kasus.
Pandemi  virus  corona  tidak  hanya menyerang  bidang  kesehatan  masyarakat, namun  secara  besar-besaran  menciptakan disrupi besar-besaran pada bidang politik, sosial  kemasyarakatan  dan  juga  ekonomi (ILO,  2020)  dalam  waktu  yang  relatif
singkat.
Pemerintah Indonesia mengupayakan pencegahan dan penanganan  resiko  dari  guncangan  dan kerentanan  sosial.  Adapun  langkah  yang diambil pemerintah Indonesia guna memutus  rantai  penyebaran  virus  corona adalah Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB).
Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) yang dilakukan oleh Indonesia menyebabkan  beberapa  sektor  terganggu dan dibuat lumpuh. Terganggunya sektor- sektor  ini  mengakibatkan  timbulnya permasalahan-permasalahan  sosial  yang dialami oleh masyarakat Indonesia. Pandemi  virus  corona  yang  terjadi  di Indonesia dapat mempertajam
ketimpangan sosial di masyarakat,
sehingga  bagi  mereka  yang  sudah  masuk kedalam kelompok marjinal akan mengalami  kondisi  yang  semakin  rentan dan  tersingkir.  Kelompok  marjinal  yang semakin  mengalami  kondisi  tersingkir adalah mereka kelompok masyarakat yang biasanya  menanggung  resiko  yang  tidak proporsional dalam kondisi darurat kesehatan  (RCCE  dalam  Mas’udi  dan Winanti,  2020).  Kelompok  rentan  yang dimaksud  adalah  anak-anak  dan  lanjut usia,  orang  dengan  disabilitas,  kelompok minoritas,  etnis  atau  agama,  termasuk masyarakat  adat,  perempuan,  kelompok minoritas gender, serta imigran yang tidak terdokumentasi  dan  pengungsi,  serta masyarakat kurang mampu
Anak-anak menjadi kelompok yang rentan terkena dampak dari pandemi covid-19.  Direktur  Eksekutif  UNICEF sendiri  telah  menghimbau  pemerintah dalam  hal  ini,  bahwa  “anak-anak  adalah korban  yang  tidak  terlihat”  (UNICEF, 2020). Anak menjadi korban tidak terlihat dikarenakan anak rentan terkena dampak, baik dampak dari pandemi covid-19 secara langsung maupun tidak langsung. Dampak langsung  dari  pandemi  covid-19  yakni adanya  anak-anak  yang  terpapar  virus corona.
Berdasarkan data dari Kementerian  Kesehatan    hingga  pada  30
Mei  2020  mencatat,  terdapat  1.851  kasus covid-19 pada anak berusia kurang dari 18 tahun (kompas.com).
Dampak tidak langsung dari pandemi covid-19 bagi anak sendiri, oleh UNICEF  (2020)  dibagi  menjadi  empat
kategori:  (1)  kemiskinan  anak,  (2) pembelajaran, (3) gizi, serta (4) pengasuhan dan keamanan. Dampak tidak langsung ini menyebabkan beberapa anak harus  kehilangan  orangtua  karena  covid- 19.  Beberapa  orangtua  anak  harus kehilangan  mata  pencaharian.  Beberapa anak  rentan  mengalami  kekerasan  secara fisik  dan  seksual,  serta  kesulitan  dalam mengakses  layanan  kesehatan  dasar  dan gizi. Dampak tidak langsung dari pandemi covid-19 yang dialami anak juga merupakan dampak dari karantina wilayah atau PSBB. Bappenas (UNICEF, 2020)
memproyeksikan  bahwa  kemungkinan penduduk  Indonesia  jatuh  miskin,  naik menjadi  55  persen,  dengan  sekitar  27 persen calon kelas menengah diperkirakan mengalami  ketidakamanan  pendapatan yang  mengkhawatirkan  dan  kesulitan memenuhi gizi anak. Permasalahan kemiskinan anak yang dapat
mempengaruhi  gizi  anak.  Anak  kesulitan dalam  pemenuhan  gizi,  akibat  orangtua harus berhenti bekerja yang menyebabkan sulitnya  pemenuhan  kebutuhan  dasar anak.
Kerentanan  yang  dialami  oleh  anak juga  berdampak  pada  pengasuhan  dan keamanan anak. Kerentanan ini diakibatkan  adanya  karantina  wilayah, yang  menyebabkan  semua  aktifitas  dari bekerja, belajar, bermain dan beribadah di sekolah menyebabkan anak rentan mengalami  tindak  kekerasan.  Catatan Tahunan  (CATAHU)  Komnas  Nasional
Anti  Kekerasan  terhadap  Perempuan (Komnas  Perempuan)  mencatat  selama tahun  2019  terdapat  406.178  kasus kekerasan,  yang  mana  71%  atau  sekitar 9.637  kasus  kekerasan  dalam  rumah tangga  atau  ranah  personal,  baik  secara fisik,  seksual,  psikis,  hingga  ekonomi. Sistem  Informasi  Online  Perlindungan Perempuan  dan  Anak  (SIOPPA,  2020) mencatat  rasio  anak  yang  mengalami kekerasan  di  Jawa  Barat  terdapat  394 korban baik secacra fisik maupun seksual. SIOPPA bahkan mencatat lokasi tertinggi terjadinya kekerasan adalah di rumah.
Pandemi virus corona menyebabkan beberapa anak mengalami tindak kekerasan fisik dan juga tindak kekerasan seksual  yang terjadi di rumah. Kekerasan fisik  dapat  terjadi  dikarenakan  orangtua ataupun  pengasuh  mengalami  stress  yang luar  biasa  dalam  memenuhi  kebutuhan ekonomi  dan  juga  mengasuh  anak  dalam satu  waktu.  Orangtua  kesulitan  untuk mendapatkan pemasukan ditengah pandemi.  Orangtua  juga  dituntut  untuk mengajarkan anaknya di rumah. Sehingga rasa  stress  yang  dialami,  kemudian dilampiaskan  kepada  anaknya,  dengan memukul,  menendang  dan  menampar anaknya. Kekerasan seksual yang dialami oleh  anak  dapat  terjadi  dikarenakan, terlalu  seringnya  berada  di  rumah  dan dapat  terjadi  dalam  berbagai  bentuk kekerasan  seksual  pada  anak.  Kekerasan seksual  dialami  anak,  menciptakan  rasa tidak  aman  pada  anak,  selama  berada  di rumah. Anak berhak mendapatkan
perlindungan dalam bidang sosial dan juga mendapat  rasa  aman  dalam  lingkungan sosialnya.
Dampak  dari  pandemi  covid-19 yang  dialami  oleh  anak  merupakan perhatian bersama seluruh lapisan masyarakat  Indonesia,  tidak  terkecuali pemerintah. Pemerintah melalui Kemensos  RI  memberikan  himbauan kepada tenaga-tenaga kesejahteraan sosial guna  mengatasi  dampak  dari  pandemi, khususnya  satuan  bakti  pekerja  sosial (sakti peksos). Sakti peksos secara khusus merespon  kasus  anak  yang  terkena dampak  dari  pandemi  covid-19.  Pekerja sosial mendukung anak-anak dan keluarga yang  rentan  saat  krisis,  sehingga  sakti peksos  memiliki  peranan  yang  penting pada  masa  pandemi.  Sakti  peksos  dapat memberikan dukungan terhadap permasalahan-permasalahan dalam
perlindungan  sosial  dan  memastikan bahwa  anak-anak  mendapatkan  hak mereka.
Kementerian  Sosial  melalui  Dinas Sosial  dan  Penanganan  Kemiskinan  Kota Bandung  bersama  dengan  sakti  peksos turut mengambil bagian dalam memberikan  perlindungan  sosial  kepada anak yang terkena dampak pandemi covid- 19 di Kota Bandung. Adapun upaya-upaya sakti  peksos  Kota  Bandung  adalah  untuk memberikan rasa aman kepada anak yang menjadi korban tindak kekerasan baik fisik maupun seksual, akibat karantina wilayah atau  PSBB  yang  dilakukan  oleh  orang terdekat. Sakti peksos juga mengusahakan
yang terbaik bagi pemenuhan dasar anak, agar gizi anak dapat dipenuhi selama masa pandemi.  Upaya-upaya  ini  dilakukan melalui  respon  kasus  yang  merupakan peran  dari  sakti  peksos  (Buku  Pedoman Satuan Bakti Pekerja Sosial, 2016)
Sakti  peksos  di  di  Kota  Bandung dituntut  untuk  membantu  mengatasi permasalahan-permasalahan yang dialami oleh  anak  yang  terkena  dampak  dari pandemi covid-19. Sakti peksos mencatat selama satu tahun terdapat kurang lebih 85 permasalahan anak yang perlu didampingi oleh  sakti  peksos  Kota  Bandung.  Selama masa pandemi, terdapat beberapa laporan terkait  anak  yang  terkena  dampak  dari pandemi  covid-19  yang  memerlukan pertolongan sakti peksos. Anak-anak yang terkena  dampak  di  Kota  Bandung  sendiri adalah  mereka  yang  orangtuanya  tidak bisa bekerja dan tidak bisa keluar mencari nafkah akibat Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB).
Dampak  pandemi  covid-19  juga menjadi permasalahan anak yang
ditangani  oleh  sakti  peksos.  Sakti  peksos dalam  memberikan  perlindungan  sosial, menjalankan  beberapa  peranan  dalam menghubungkan,  mengadvokasikan,  dan memberikan edukasi kepada anak, keluarga  dan  masyarakat.  Peran-peran yang  dilakukan  oleh  sakti  peksos  sangat penting  dalam  keberhasilan  kebijakan- kebijakan  yang  dibuat  oleh  Kementerian Sosial  RI  dan  juga  dalam  memberikan perlindungan sosial bagi anak Indonesia.
Sakti  peksos  pada  permasalahan anak  korban  tindak  kekerasan  fisik  dan kekerasan  seksual  melakukan  advokasi guna memberikan perlindungan di hadapan hukum, pada permasalahan anak terlantar sakti peksos mengadvokasi anak pada dana kedaruratan. Sakti peksos juga menghubungkan  anak  kepada  beberapa sistem  sumber  yang  dapat  menyediakan bantuan berupa sembako yang dibutuhkan anak dan kepada sistem sumber yang dapat mengatasi  permasalahan  anak.  Dana kedaruratan merupakan dana yang sebelumnya tidak ada, namun dikarenakan pandemi  dan  melalui  proses  advokasi, maka  disediakanlah  dana  kedaruratan. Dana kedaruratan merupakan dana bantuan  diluar social  safety  net reguler, dana tersebut diberikan apabila anak atau keluarga  tidak  mendapatkan  bantuan pemerintah  yang  sudah  ada.  Sakti  peksos juga  memberikan  edukasi  dengan  cara memberikan dukungan psikososial kepada anak  dan  keluarga  yang  terkena  dampak pandemi covid-19.
Pandemi  virus  corona  memang merupakan  fenomena  kesehatan,  namun dampak dari pandemi covid-19 merupakan fenomena sosial yang dapat meningkatkan kelompok  marjinal  dan  menimbulkan kelompok  marjinal  baru.  Anak-anak  pun baik  secara  langsung  maupun  tidak langsung  terkena  dampak  dari  pandemi covid-19
Permasalahan  anak  yang  diakseskan kepada  sakti  peksos  ditengah  pandemi pada akhir Maret sampai dengan Juli 2020,
dilakukan secara online . Layanan perlindungan yang dilakukan secara online dikarenakan work from home , merupakan suatu  tantangan  bagi  sakti  peksos  dalam menjalankan  perannya,  khususnya  peran advocator, broker dan educator .

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan metode deskriptif  dengan  desain  studi  kasus terhadap  empat  sakti  peksos.  Lokasi  dari penelitian ini adalah Kota Bandung, Jawa Barat. Sumber data penelitian ini berjumlah delapan orang yang terdiri dari empat  sakti  peksos,  dua  orangtua  klien, satu  orang  Kasi  Rehsos  Lansia  dan  Anak Dinsosnangkis  Kota  Bandung  dan  satu orang supervisor sakti peksos Jawa Barat. Data dikumpulkan melalui teknik wawancara mendalam dan studi dokumentasi. Pemeriksaan keabsahan data dilakukan  dengan  uji  kredibilitas  dengan cara  meningkatkan  ketekunan  dengan mengamati
secara cermat dan berkesinambungan.  Triangulasi  dengan menggunakan  teknik  pengumpulan  data yang  berbeda,  dalam  penelitian  ini menggunakan  wawancara  dan  studi dokumentasi. Triangualasi juga dilakukan dengan  mengumpulkan  data  dari  sumber yang  berbeda,  melalui  sakti  peksos, supervisor sakti peksos, orangtua klien dan juga  klien.  Triangulasi  juga  dilakukan pada waktu yang berbeda guna mendapatkan  data  jenuh.  Menggunakan referensi melalui rekaman ataupun gambar
ketika  pengumpulan  data.  Pemeriksaan kebasahan  data  juga  dilakukan  dengan pengujian transferability, dimana  peneliti membuat  laporan  secara  terperinci,  jelas dan  sistematis. Pengujian depenability dilakukan  dengan  audit  yang  diberikan dosen pembimbing dan pengujian confirmabilty , dimana penelitian disepakati  oleh  banyak  orang.  Analisis data  kualitatif  dilakukan  melalui  proses reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.

## HASIL PENELITIAN
Gambaran  masalah  anak  di  kota Bandung  selama  masa  pandemi  Covid 19
Anak yang terkena dampak pandemi  covid-19  di  Kota  Bandung memiliki  permasalahan  yang  berbeda- beda.  Adapun  permasalahan  anak  yang ditangani oleh sakti peksos Kota Bandung adalah permasalahan anak terlantar secara fisik,  permasalahan  anak  korban  tindak kekerasan  seksual,  permasalahan  anak korban  tindak  kekerasan  dalam  rumah tangga  dan  anak  korban  penjambretan. Permasalahan  anak  terlantar  di  Kota Bandung  disebabkan  adanya  peraturan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) yang  membuat  hampir  semua  orangtua dari  anak  terlantar  harus  dirumahkan. Sulitnya  orangtua  dalam  mencari  nafkah, membuat orangtua kesulitan dalam memenuhi kebutuhan anak seperti makanan yang menyebab akan mengalami keterlantaran fisik. Anak juga rentan
menjadi  korban  tindak  kekerasan dalam  rumah  tangga,  baik  secara  fisik maupun seksual.
Kekerasan  fisik  yang  dialami  oleh anak  pada  masa  pandemi  terjadi  karena alasan sulitnya kondisi perekonomian dari pelaku  yang  tak  lain  merupakan  ayah  tiri dari  anak.  Kekerasan  terjadi  dikarenakan orangtua stress, lalu kemudian melampiaskan rasa stress itu kepada anak. Kekerasan  yang  dilakukan  pada  anak seperti  dipukul,  ditendang,  ditampar  dan lain  sebagainya.  Bahkan  anak  korban tindak  kekerasan  dalam  rumah  tangga, sampai mengalami sakit yang berkepanjangan,  karena  terus  menjadi pelampiasan amarah dari orangtuanya.
Permasalahan anak yang mengalami kekerasan seksual dilakukan oleh saudara
sepupunya,  tindakan  tersebut  dilakukan oleh pelaku, dikarenakan dia terlalu sering menginap  di  rumah  sang  paman  ketika PSBB  diberlakukan.  Permasalahan  anak lainnya  yakni, anak  yang menjadi korban penjambretan. Anak yang kesulitan untuk membeli kuota, untuk belajar dan bermain, kemudian  menumpang  Wi-Fi  salah  satu hotel. Kemudian pada saat yang bersamaan  anak  kemudian  dijambret dengan  ancaman  sebuah  clurit  yang diarahkan pada leheer anak.
Permasalahan  anak  yang  terkena dampak  dari  pandemi  covid-19  ada  yang ditangani  oleh  empat  orang  satuan  bakti pekerja  sosial  (sakti  peksos)  di  Kota Bandung, untuk kemudian diadvokasikan, dihubungkan  pada  sistem  sumber  dan diberikan informasi dan edukasi.
Tabel 1.Ringkasan Permasalahan Anak
No. Permasalahan Anak Waktu dan Lokasi Permasalahan Anak Terjadi Kebutuhan Anak yang Sulit Dipenuhi Upaya Sakti Peksos dalam Menangani Permasalahan Anak 1 2 3 4 5 1. Anak Terlantar 1) Sakti Peksos LP Permasalahan anak terjadi  pada  bulan April  di  rumah  anak, di Kecamatan Lengkong. Kebutuhan akan makanan sehari-hari, dimana kondisinya anak dan ibunya  pernah  membagi satu  kotak  nasi  yang kemudian dibagi tiga untuk  dimakan  ketika berbuka dan sahur. Sakti  peksos  selama  proses pendampingan  anak  terlantar, mengadvokasikan anak kepada dana kedaruratan dinsos  dan  menghubungkan anak  kepada  sistem-sistem sumber yang dapat menyediakan  kebutuhan  anak dan memberikan edukasi kepada  orangtua  dan  anak, dengan memberikan dukungan psikososial.
2) Sakti Peksos KD Permasalahan anak terjadi pada akhir bulan Maret di rumah anak,  di  Kecamatan Cibiru. Kebutuhan  akan  makan sehari-  hari  dan  ayahnya di PHK dan  ibunya sedang  sakit.  Sehingga ayahnya tidak bisa memenuhi kebutuhan s ehari-hari, dikarenakan tidak ada pemasukan. Sakti  peksos  menghubungkan anak  terlantar  kepada  sistem- sistem  sumber  yang  dapat menyediakan  bantuan  bagi anak. 3) Sakti Peksos KD Permasalahan anak terjadi pada akhir bulan Maret di rumah anak,  di  Kecamatan Babakan Ciparay. Kebutuhan akan permakanan  anak tinggal bersama neneknya, sementara ayahnya dipenjara dan ibunya sudah sejak lama meninggalkan anak  dan suaminya. 2 Anak Korban Kekerasan Fisik Permasalahan anak terjadi  antara  bulan April  atau  Mei  di rumah anak, di Kecamatan Cicaheum. Anak  menjadi  korban tindak  kekerasan seksual oleh  orang terdekat  anak. Sementara orangtua anak tidak  mengetahui cara melaporkan permasalahan anak. Kebutuhan  anak  yang diperlukan setelah menjadi  korban  tindak kekerasan  seksual  adalah kebutuhan akan pendampingan pada proses  hukum  dan  dalam mengatasi  permasalahan psikologis  anak  akibat tindak kekerasan seksual. Sakti peksos memberikan edukasi  kepada  orangtua  anak terkait cara melaporkan permasalahan  anak  kepada pihak  kepolisian.  Sakti  peksos juga memberikan pendampingan  anak  selama proses  hukum,  dikarenakan anak  merupakan korban. Sakti peksos  juga  menghubungkan anak  kepada  psikolog  yang berada  di  Pusat  Pelayanan Terpadu Pemberdayaan Perempuan dan Anak (P2TP2A)  untuk  kemudian mendapatkan pelayanan terkait psikologis anak dan memberikan  edukasi  kepada orangtua dan anak. 3 Anak Korban Kekerasan Seksual 1) Melalui Jalur Hukum Permasalahan anak terjadi pada pertengahan bulan April  atau  awal  bulan Mei di rumah kontrakan  anak  di Kecamatan Kebon Pisang. Anak menjadi pelampiasan kemarahan sehingga mendapatkan tindak  kekerasan  oleh ayahnya. Kekerasan terjadi  dikarenakan  rasa stress  anak  dan  stress. Anak membutuhkan perlindungan dimuka hukum, dikarenakan anak merupakan  korban  dan mendapat pelayanan
Sakti peksos memberikan pendampingan  selama  proses hukum, dikarenakan anak menjadi korban dan permasalahan kekerasan dalam rumah tangga sudah  masuk ke jalur hukum. Anak juga diadvokasikan dan dihubungkan pada  layanan kesehatan  dikarenakan  anak sakit. Sakti peksos juga memberikan  edukasi  kepada keluarga  besar  mengenai  pola
kesehatan,
dikarenakan      tindak kekerasan fisik  tersebut meninggalkan  luka  pada fisik anak asuh,  untuk  kemudian  anak dirawat oleh keluarga besar untuk sementara waktu. 2) Tidak Melalui Jalur Hukum Permasalahan  terjadi pada  bulan  April  di rumah anak di Kecamatan Astana Anyar. Anak  menjadi  korban tindak  kekerasan  fisik dikarenakan orangtua mengalami kesulitan dalam pemenuhan kebutuhan sehari-hari, yang  membuat ayah  anak stress. Rasa stress ayahnya ini, dilampiaskan dengan memukul anaknya. Sehingga anak butuh diberikan perlindungan untuk  tidak  mendapat tindak kekerasan fisik dan juga pemebuhan kebutuhan dasar seperti makanan. Sakti  peksos  mengupayakan utnuk  mengadvokasikan  anak, dengan membuat surat perjanjian kepada pihak pemerintah kewilayahan untuk tidak melakukan tindak kekerasan  pada  anak.  Sakti peksos  juga  menghubungkan anak  kepada  beberapa  sistem sumber  seperti  yayasan  yang menyediakan  kebutuhan  dasar dan  bisa  diakseskan  kepada anak. sakti peksos memberikan edukasi  kepada  orangtua  dan anak melalui dukungan psikososial. 4 Anak Korban Penjambretan Permasalahan anak terjadi  pada  bulan akhir  bulan  April  di depan  hotel  x  di Kecamatan Bojongloa Kaler. Kebutuhan  anak  akan kuota  untuk  melakukan belajar dan bermain secara  online.  Setelah menjadi korban penjambretan, yang menjadi  kebutuhan  anak yakni pendampingan proses BAP dan kebutuhan akan mengatasi perasaan trauma anak. Sakti  peksos  mendampingi anak  pada  proses  BAP.  Sakti peksos juga memberikan edukasi  kepada  anak  dan keluarga.
Sumber : Hasil Penelitian Tahun 2020

## PEMBAHASAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  yang diperoleh  melalui  wawancara  dan  studi dokumentasi,  diketahui  bahwa  satuan bakti  pekerja  sosial  (sakti  peksos) menjalankan  peran-peran  pekerja  sosial yang  tiga  diantaranya  dipaparkan  oleh Zastrow  (2017:67)  yakni  peran  sebagai
advocate,  broker dan educator .  Webb (2011)  juga  menuliskan  ketiga  peran tersebut sebagai peran pekerja sosial yang bekerja  dengan  anak,  yakni  peran advocate , broker dan educator .  Berikut analisis  dari  hasil  penelitian  yang  akan diuraikan  mengenai  bahasan  gambaran permasalahan  anak,  peran  advokat  sakti
peksos,  peran broker sakti  peksos  dan peran edukator sakti peksos:

## 1. Gambaran Permasalahan Anak
Hasil penelitian ditemukan beberapa permasalahan  yang  dialami  oleh  anak.
Permasalahan yang dialami anak merupakan dampak dari pandemi covid-19 secara tidak langsung, dimana anak bukan merupakan  anak  yang  terpapar  langsung oleh virus corona. Dampak tidak langsung ini diuraikan UNICEF (2020) dalam empat kategori:  (1)  kemiskinan  anak,  (2) pembelajaran, (3) gizi, serta (4) pengasuhan  dan  keamanan.  Berdasarkan hasil wawancara, diketahui bahwa permasalahan  anak  yang  terkena  dampak dari pandemi covid-19 meliputi permasalahan anak terlantar.
Permasalahan  anak  terlantar  yang merupakan anak yang terkena dampak dari pandemi  covid-19  ini  secara  tidak langsung  kebutuhan  akan  pemenuhan kebutuhannya  tidak  memadai.  Huttman dalam  Muhidin  dan  dalam  Abu  Huraerah (2012:  38-39)  memaparkan  ada  sepuluh kebutuhan  anak  yang  harus  terpenuhi, salah satunya adalah pemenuhan kebutuhan makanan. Sulitnya pemenuhan kebutuhan permakanan dapat
menyebabkan  anak  kekurangan  gizi  dan membuat  hak  anak  untuk  dapat  hidup, tumbuh,  berkembang  tidak  terpenuhi secara optimal.
Permasalahan anak terlantar, kemudian diakseskan kepada sakti peksos. Sakti peksos menangani tiga permasalahan anak terlantar dan kemudian salah satunya merupakan anak korban tindak kekerasan
dalam  rumah  tangga  yang  juga  kesulitan dalam  pemenuhan  kebutuhan  makanan. Anak  yang  terkena  dampak  dari  pandemi covid-19  juga  terkait  dengan  pengasuhan dan keamanan. Pengasuhan dan keamanan menjadi  salah  satu  dampak  pandemi covid-19  bagi  anak,  dikarenakan  PSBB membuat  anak  juga  harus  bermain  dan belajar  di  rumah.  Anak  juga  rentan menjadi  korban  tindak  kekerasan  dalam rumah  tangga,  baik  secara  fisik  maupun seksual.
Sakti peksos menangani dua permasalahan  anak  yang  menjadi  korban tindak  kekerasan  dalam  rumah  tangga secara  fisik.  Permasalahan  anak  yang menjadi  korban  tindak  kekerasan  dalam rumah  tangga  secara  fisik,  kehilangan kebutuhan  anak  akan  pemeliharaan, perawatan dan perlindungan yang disampaikan oleh Huttman dalam Muhidin dalam  Huraerah.  Diperlakukan  salah secara fisik dapat menghambat pertumbuhan  dan  kesejahteraan  anak secara  fisik,  intelektual,  emosional  dan sosisal anak seperti yang dipaparkan oleh Soetarso dalam Huraerah (2012).
Permasalahan anak korban tindak kekerasan secara fisik merupakan pelanggaran  terhadap  hak  perlindungan anak yang tercantum dalam Konvensi Hak Anak (KHA). Terlepas dari apapun alasan dari  pelaku  kekerasan,  tindak  kekerasan pada  anak  tidak  dapat  dibenarkan, sehingga diakseskan kepada sakti peksos.
Dampak pengasuhan dan keamanan lainnya  yang  ditangani  oleh  sakti  peksos,
terkait  dengan  permasalahan  anak  yang mengalami  kekerasan  seksual.  Rumah menjadi  tidak  aman  bagi  anak,  walaupun waktu pertama kali berhubungan seksual, anak  mengira  itu  sebagai  bentuk  kasih sayang  dari  saudaranya.  Kebutuhan  anak yang  tidak  terpenuhi  pada  permasalahan anak  ini  merupakan  kebutuhan  akan pemeliharaan, perawatan dan perlindungan.  Adapun  hak  anak  yang dilanggar yakni hak anak untuk mendapat perlindungan  dari  perlakuan  salah  seperti pelecehan  atau  perbuatan  yang  tidak senonoh.
Permasalahan  anak  yang  juga diakseskan  kepada  sakti  peksos,  yakni permasalahan  anak  yang  menjadi  korban penjambretan. Anak yang kesulitan untuk membeli kuota, untuk belajar dan bermain, kemudian  menumpang  Wi-Fi  salah  satu hotel. Kemudian pada saat yang bersamaan  anak  kemudian  dijambret dengan  ancaman  sebuah  clurit  yang diarahkan  pada  leheer  anak.  Tindakan penjambretan  tersebut  membuat  anak mengalami  keterkejutan  dan  juga  emosi yang  tidak  stabil,  masih  ada  ketakutan pada  anak  atas  kejadian  yang  dialami. Permasalahan lainnya, mengenai cara anak kedepannya  dalam  belajar,  dikarenakan handphone yang dimilikinya telah diambil penjambret.  Kebutuhan  anak  korban penjambretan mengenai stabilitas
emosional  yang  disampaikan  Huttman dalam Muhidin dalam Huraerah. Hak anak untuk memperoleh pendidikan dan bermain, kemudian perlu dioptimalkan.
Permasalahan-permasalahan anak yang terkena dampak dari pandemi covid- 19  kemudian  diakseskan  kepada  sakti peksos  untuk  mendapatkan  perlindungan sosial.  Perlindungan  sosial  bagi  anak diharapkan dapat melidungi dan menangani resiko kerentanan yang dialami oleh anak. Anak yang terkena dampak dari pandemi  covid-19  berhak  mendapatkan perlindungan  baik  secara  yuridis  maupun non-yuridis.
Berrdasarkan hasil penelitian mengenai  penanganan-penanganan  yang dilakukan  oleh  sakti  peksos,  dapat diketahui  bahwa  sakti  peksos  melakukan advokasi  kepada  Kementerian  Sosial untuk  dana  kedaruratan  yang  akan diberikan  melalui  Dinas  Sosial-Dinas Sosial  daerah.  Advokasi  dilakukan  agar anak dan keluarga rentan tetap mendapatkan  bantuan  dan  perlindungan sosial  guna  mengatasi  kerentanan  yang dialami  oleh  anak  dan  keluarga  rentan. Penanganan  pada  permasalahan  anak terlantar  ini  kemudian  juga  menjadi pencegahan  terkait  permasalahan  yang mungkin dapat dialami oleh anak terlantar lainnya  untuk  memperoleh  bantuan. Kementerian  Sosial  tetap  mengusahakan agar gizi anak tetap dapat terpenuhi selama masa pandemi.
Sakti  peksos  pada  penanganan- penanganan  permasalahan  anak  terlantar lebih  banyak  menjalankan  peran broker dengan  menghubungkan  anak  kepada sistem  sumber  yang  dapat  memberikan bantuan  yang  dibutuhkan  oleh  anak  dan
keluarga.  Penanganan  terhadap  anak korban  tindak  kekerasan  seksual  lebih banyak  dilakukan  dengan  memberikan edukasi  terkait  dengan  cara  melaporkan permasalahan anak kepada pihak berwajib dan  mendampingi  anak  selama  proses hukum berlangsung. Penanganan terhadap permasalahan anak korban tindak kekerasan  dalam  rumah  tangga  lebih banyak  dilakukan  dengan  memberikan pendampingan kepada anak selama proses hukum  dan  mengakseskan  anak  kepada beberapa  sistem  sumber  yang  dibutuhkan oleh anak.
2. Peran  Advokat  Satuan  Bakti Pekerja Sosial
Berdasarkan hasil penelitian, diketahui  bahwa  satuan  bakti  pekerja sosial  (sakti  peksos)  menjalankan  peran advokat. Menurut Zastrow (2017) Advokat  merupakan  peran  aktif  dan terarah dimana pekerja
sosial mengadvokasikan klien atau untuk masyarakat-masyarakat yang membutuhkan  bantuan  dan  institusi  yang menyediakan  layanan  yang  dibutuhkan masyarakat. Menurut Webb (2011)
advokat  yang  dilakukan  pekerja  sosial guna membantu anak-anak dalam memperoleh  haknya,  baik  berupa  sumber daya, pelayanan atau aktif dalam mendukung  kebijakan  program  yang berhubungan  dengan  anak.  Sakti  peksos dalam menjalankan peran advokasi dilakukan pada permasalahan anak terlantar, korban tindak kekerasan seksual,
anak  korban  tindak  kekerasan  dalam rumah tangga dan anak korban penjambretan.  Tidak  semua  sakti  peksos menjalankan  peran  advokasi,  salah  satu sakti  peksos  tidak  menjalankan  peran advokasi.
Sakti  peksos  dalam  menjalankan peran  advokasi  pada  permasalahan  anak terlantar  mengadvokasikan  permasalahan anak pada institusi yang dibutuhkan salah satunya  adalah  Kementerian  Sosial  yang melalui  Dinas-Dinas  Sosial  di  seluruh Indonesia,  salah  satunya  Kota  Bandung menyediakan  dana  kedaruratan.  Dana kedaruratan  ini  digunakan  untuk  mereka yang tidak mendapatkan bantuan-bantuan yang sudah tersedia sebelumnya. Pengadvokasian  pada  permasalahan  anak terlantar  merupakan  bentuk  perlindungan terhadap  hak  anak  untuk  kelangsungan hidup  anak  dan  untuk  tidak  mengalami penelantaran. Pengadvokasian pada permasalahan  anak  terlantar  dilakukan setelah beberapa hari permasalahan ditangani  oleh  sakti  peksos,  dikarenakan sakti  peksos  membantu  menyiapkan syarat-syarat  yang  dibutuhkan  untuk kemudian diajukan kepada pihak Kemensos. Sebelumnya, dana kedaruratan merupakan dana yang sudah diadvokasikan  terlebih  dahulu  oleh  sakti- sakti  di  Indonesia  untuk  membantu permasalahan-permasalahan  bagi  mereka yang tidak mendapatkan bantuan.
Sakti peksos dalam mengadvokasikan anak kebanyakan dilakukan di Dinas Sosial dan
Penanggulangan Kemiskinan Kota Bandung. Pengadvokasian dilakukan dalam  rangka  berbicara  atas  nama  klien kepada pihak Dinsosnangkis.
Pegadvokasian kemudian perlu dilakukan karena  kondisi  anak  yang  benar-benar dalam  kondisi  terlantar  dan  sudah beberapa  hari  kesulitan  untuk  makan. Sakti  peksos  dalam  mengadvokasikan anak  melalui  beberapa  tahapan  seperti identifikasi  masalah  yang  dilakukan dengan  menghubungi  ibu  dari  anak terlantar  dan  kemudian  merumuskan solusi yang memungkinkan, salah satunya pengadvokasian  pada  dana  kedaruratan. Sakti peksos kemudian mengadvokasikan anak  kepada  pihak  Dinsosnangkis  Kota Bandung setelah lengkap dengan persyaratan yang dibutuhkan.
Sakti  peksos  dalam  menjalankan peran  advokasi  pada  permasalahan  anak korban  penjambretan  mengadvokasikan permasalahan  anak  dengan  memberikan pendampingan kepada anak ketika proses pembuatan BAP. Anak berhak memperoleh bantuan hukum atau lainnya, sehingga  anak  berhak  mendapatkan bimbingan  ataupun  pendampingan  dari sakti peksos. Sakti peksos dalam melaksanakan peran advokasi pada permasalahan  anak  korban  penjambretan banyak  dilakukan  di  kantor  polisi. Permasalahan  anak  korban  penjambretan yang  ditangani  sakti  peksos  merupakan permasalahan yang diakseskan oleh polisi kepada  sakti  peskos.  Sehingga  pada prosesnnya,  sakti  peksos  banyak  bekerja
sama dengan polisi dalam mengadvokasikan permasalahan anak. Sakti  peksos  pada  permasalahan
anak korban penjambretan perlu melakukan  pengadvokasian  karena  hak anak  untuk  mendapatkan  perlindungan secara  yuridis,  dimana  anak  berhak memperoleh  rasa  aman  dan  perlindungan dihadapan  hukum.  Sakti  peksos  juga mengadvokasikan permasalahan anak korban tindak kekerasan seksual. Pengadvokasian  dilakukan  oleh  sakti peksos  bersama  dengan  ayahnya  dengan cara melaporkan tersangka yang melakukan  kekerasan  seksual  pada  anak usia tujuh tahun, dimana tersangka sudah tidak termasuk pada usia anak.
Pengadvokasian  dilakukan  agar  anak mendapatkan  keadilan  dan  rasa  aman kedepannya. Sakti peksos dalam
mengadovkasikan permasalahan anak memberikan  perlindungan  pada  anak secara  yuridis,  dimana  anak  diberikan perlindungan pada proses hukum, dikarenakan  anak  merupakan  korban  dari tindak  kekerasan  seksual  tersebut.  Sakti peksos dalam
mengadvokasikan permasalahan anak korban tindak kekerasan  seksual  banyak  bekerja  sama dengan  pihak  kepolisian.  Advokasi  yang dilakukan oleh sakti peksos pada penanganan anak korban tindak kekerasan seksual, dilakukan selama proses pendampingan.  Sakti  peksos  sebelum akhirnya mendavokasikan anak, mengidentifikasi terlebih dahulu
mengenai  permasalahan  yang  dialami anak. Setelah sakti peksos mengidenfikasi permasalahan anak, sakti peksos merumuskan  solusi  dan  melaksanakan pengadvokasian  yang  dibutuhkan  oleh anak.
Sakti  peksos  dalam  menjalankan peran  advokasi  pada  permasalahan  anak korban  tindak  kekerasan  dalam  rumah tangga  melakukan  dua  pengadvokasian, pengadvokasian  pada  lingkungan  sosial dan juga melalui jalur hukum.
Perlindungan  anak  secara  yuridis  pada permasalahan anak korban tindak kekerasan  dalam  rumah  tangga  yang diberikan oleh sakti peksos adalah dengan mendampingi  anak  yang  sebagai  korban pada  proses  hukum.  Perlindungan  anak secara  non-yuridis  diberikan  oleh  sakti peksos  dalam  perlindungan  anak  dalam bidang sosial dan kesehatan. Perlindungan non-yuridis dilakukan karena anak sampai mengalami  lebam  dan  bengkak  serta demam  akibat  dipukuli,  ditendang  dan ditampar  ayah  tiri  anak.  Sakti  peksos menjalankan peran advokasi pada permasalahan anak korban tindak kekerasan  dalam  rumah  tangga,  setelah permasalahan  anak  diakseskan  kepada sakti peksos. Sakti peksos dalam menjalankan  peran  sebagai  advokat  pada permasalahan anak korban tindak kekerasan  dalam  rumah  tangga  banyak melibatkan pihak kepolisian. Anak korban tindak  kekerasan  dalam  rumah  tangga perlu  diadvokasikan  karena  anak  berhak
mendapatkan  perlidungan  dari  tindak kekerasan dan penganiayaan.
Sakti peksos dalam mengadvokasikan  anak  korban  tindak kekerasan  seksual  melalui  jalur  hukum, melalui  identifikasi  masalah  telebih dahulu. Setelah sakti peksos mengidentifikasi  masalah,  sakti  peksos merumuskan solusi-solusi yang
dibutuhkan  oleh  anak.  Sakti  pekos kemudian  mendiskusikan  solusi-solusi tersebut. Setelah  itu barulah anak mendapatkan layanan yang dibutuhkan.
Permasalahan  anak  korban  tindak kekerasan  yang  diadvokasi  melalui  jalur masyarakat,  dilakukan  karena  adanya permohonan  ibu  dari  anak,  untuk  tidak mempindakan  ayahnya.  Sehingga  sakti peksos  perlu  merumuskan  solusi-solusi bagi permasalahan anak tersebut agar tidak mengalami kejadian yang sama. Sehingga sakti  peksos  pada  permasalahan  tersebut, mengadvokasikan pada pihak kewilayahan  tempat  anak  tinggal.  Sakti peksos  dalam  melakukan  advokasi  pada pihal  kewilayah,  dilakukan  seminggu setelah permasalahan ditangani oleh sakti peksos.  Pengadvokasian  tersebut  perlu dilakukan  karena  tidak  terpenuhinya  hak anak  untuk  mendapat  perlindungan  dari sasaran penganiayaan dan kekerasan. Sakti peksos  pada  permasalahan  anak  yang menjadi  korban  tindak  kekerasan  dalam rumah  tangga  yang  diakseskan  kepada masyarakat,  dilakukan  ketika  berada  di rumah,  karena  pada  saat  itu  sakti  peksos sedang bekerja dari rumah. Setelah semua
pihak kewilayahan dapat ditemui, barulah sakti  peksos  melakukannya  di  Kelurahan tempat anak tinggal.
Salah  satu  sakti  peksos  dalam menangani  permasalahan  anak  terlantar tidak melakukan pengadvokasian, dikarenakan kurang memahami pengadvokasian permasalahan anak terlantar. Sakti peksos dalam mengdavokasikan anak mengalami beberapa hambatan seperti sulitnya membuat  janji  dengan  pihak-pihak  yang dilibatkan dalam pengadvokasian, sulitnya melakukan advokasi secara daring, perijinan penanganan secara langsung atau SOP  ( Standard  Operational  Procedure ) dan  kurangnya skill .  Berdasarkan  hasil penelitian,  permasalahan  yang  dialami oleh  sakti  peksos  dalam  menjalankan peran  advokat  yakni  latar  belakang pendidikan  sakti  peksos  tidak  semuanya merupakan  lulusan  pekerjaan  sosial  atau kesejahteraan sosial dan pelatihan- pelatihan mengenai advokasi yang diikuti oleh sakti peksos masih terhitung sedikit.
Sakti peksos pada pelaksanaan peran advokat pada permasalahan anak terlantar, anak  korban  penjambretan  dan  anak korban  tindak  kekerasan  dalam  rumah tangga berjalan dengan cukup baik, hal ini dikarenakan sakti peksos telah melakukan tahap-tahap pengadvokasian yang disampaikan  oleh  Fahrudin  (2010)  yakni tahap  identifikasi  masalah,  perumusan solusi,  membangun  kemauan  politik, melaksanakan  kebijakan  dan  evaluasi. Sakti  peksos  mengidentifikasi  masalah-
masalah  dan  kebutuhan-kebutuhan  anak yang  kemudian  dirumuskan  solusi-solusi yang memungkinkan untuk dilaksanakan. Setelah  itu,  sakti  peksos  membangun kemauan politik, kepada pihak Kementerian Sosial Republik Indonesia. Sakti peksos juga telah melaksanakan pendampingan selama proses  hukum  dengan  baik.  Namun  salah satu sakti peksos yang menjalankan peran advokat  pada  permasalahan  anak  korban tindak  kekerasan  seksual,  masih  banyak belajar  dengan  sakti  peksos  senior.  Sakti peksos terkadang masih dijelaskan mengenai
keterampilan-keterampilan dalam  pengadvokasian  dan  kode  etik pekerja sosial.
3. Peran Broker Satuan Bakti Pekerja Sosial Berdasarkan hasil penelitian, diketahui  bahwa  satuan  bakti  pekerja sosial  (sakti  peksos)  menjalankan  peran broker .  Menurut  Zastrow  (2017)  peran pekerja  sosial  sebagai borker merupakan peran  sebagai  seorang  pernghubung, dimana  pekerja  sosial  menghubungkan individu-individu  dan  kelompok  yang membutuhkan bantuan (dan tidak mengetahui informasi) dengan pelayanan- pelayanan  di  komunitas.  Menurut  Webb (2011) broker merupakan  peran  pekerja sosial dalam menghubungkan anak dengan sistem-sistem  sumber  serta  pelayanan yang  dibutuhkan  untuk  memecahkan masalah yang dihadapi anak.
Sakti  peksos  dalam  menjalankan
peran broker dilakukan pada
permasalahan  anak  terlantar,  korban tindak  kekerasan  seksual,  anak  korban tindak kekerasan dalam rumah tangga dan anak  korban  penjambretan.  Tidak  semua permasalahan dihubungkan kepada sistem sumber,  sakah  satu  permasalahan  yang tidak  dihubungkan  kepada  sistem  sumber ialah permasalahan anak korban penjambretan.
Sakti  peksos  dalam  menjalankan peran broker pada  permasalahan  anak terlantar melakukannya pada saat permasalahan  anak  diakseskan  kepada sakti peksos, permasalahan anak terlantar yang ditangani untuk kemudian dihubungkan pada sistem sumber, mencakup  tiga  permasalahan  dan  satu permasalahan anak korban tindak kekerasan  yang  juga  sulit  memenuhi kebutuhan  makanan.  Permasalahan  anak terlantar yang ditangani oleh sakti peksos umumnya  terkait  dengan  penelantaran fisik, dimana sulitnya memenuhi kebutuhan  makanan  dan  gizi  anak. Permasalahan  anak  terlantar ini  ditangani oleh  tiga  peksos  yang  berbeda  untuk kemudian  dihubungkan  pada  sistem sumber. Dua sakti peksos menghubungkan anak  pada  sistem  sumber  dilakukan  dari rumah,  karena  selama  pandemi  sakti peksos juga mengikuti aturan bekerja dari rumah.  Salah  sakti  peksos  bahkan langsung  menghubungkan  anak  kepada sistem sumber pada saat selesai melakukan asesmen by phone . Sakti peksos menghubungkan  anak  kepada  jejaring-
jejaring dari organisasi luar yang memiliki keperdulian terhadap permasalahan anak.
Permasalahan  anak  yang  sulit mengenai permakanan dan juga kekerasan dalam  rumah  tangga,  juga  dihubungkan pada  sistem  sumber  oleh  salah  satu  sakti peksos.  Sakti  peksos  dalam  menjalankan peran  broker,  langsung  mendatangi  salah satu  yayasan  yang  dapat  memberikan bantuan  pada  anak.  Sakti  peksos  yang langsung  pergi  ke  sistem  sumber, mengikuti  SOP  yang  ada  dan  mengikuti protokol kesehatan yang ada. Sakti peksos pada  permaslaahan  anak  terlantar,  perlu melakukan peran broker demi kepentingan yang  terbaik  bagi  anak  dan  guna memenuhi kebutuhan anak akan pemenuhan  kebutuhan  makanan  anak. Adapun sakti peksos dalam menghubungkan  anak  dengan  sistem sumber, dilihat berdasarkan hasil asesmen. Setelah itu sakti peksos mencoba menghubungi  sistem  sumber  yang  dapat menyediakan  layanan  ataupun  bantuan bagi  anak.  Sakti  peksos  dalam  mencari ssitem  sumber,  mencoba  dari  berbagai sumber  yang  ada,  mulai  dari  yayasan, pemeritahan,  organisasi  dan  jejaring personal.
Sakti  peksos  dalam  menjalankan peran broker pada  permasalahan  anak korban  kekerasan  seksual  menjalankan perannya  selama  proses  pendampingan anak.  Sakti  peksos  dalam  menjalankan peran broker lebih banyak menghubungkan anak di Pusat Pelayanan Terpadu  Pemberdayaan  Perempuan  dan
Anak    (P2TP2A)  Kota  Bandung.  Anak korban  kekerasan  seksual  dihubungkan kepada  psikolog  yang  berada  di  P2TPA. Anak  dihubungkan  kepada  psikolog, dikarenakan  kondisi  emosi  anak  yang tidak stabil dan diperlakukan salah secara seksual  dapat  menghambat  pertumbuhan dan kesejahteraan fisik, intelektual,
emosional dan sosial anak (Soetarso dalam Huraerah, 2012). Sakti peksos menjalankan  peran  sebagai broker pada
permasalahan anak korban tindak kekerasan  seksual  dikarenakan  orangtua anak yang minim akan informasi mengenai  sistem  sumber  yang  dapat diakses oleh anak dan keluarga.
Sakti  peksos  dalam  menjalankan peran broker pada  permasalahan  anak korban  kekerasan  dalam  rumah  tangga, menjalankan perannya ketika permasalahan  anak  diakseskan  kepada sakti peksos. Sakti peksos menghubungkan anak pada sistem sumber dengan  bekerja  semantara  waktu  dengan pihak P2TP2A yang mengakseskan permasalahan  anak  untuk  ditangani  sakti peksos  dan  di  UPT  Puskesos  (Unit Pelayanan  Teknis  Pusat  Kesejahteraan Sosial) di Dinas Sosial dan Penanggulangan Kemiskinan Kota
Bandung.  Anak  sementara  waktu  sambil menunggu  proses  hukum,  diamankan  di UPT  Puskesos,  sembari  dilakukannya asesmen dan intervensi lebih lanjut. Anak juga  tetap  dihubungkan  pada  layanan kesehatan  Pusat  Kesehatan  Masyarakat (Puskesmas)  terdekat  di  Dinsosnangkis
Kota  Bandung,  agar  anak  dapat  segera pulih.  Hal  ini  merupakan  upaya  yang dilakukan sakti peksos untuk memberikan perlindungan  bagi  anak  yang  menjadi korban  tindak  kekerasan  dalam  rumah tangga.
Sakti  peksos  pada  permasalahan anak korban penjambretan tidak melakukan peran sebagai broker dikarenakan sakti peksos lebih menekankan  pada  dukungan  psikososial.
Sakti  peksos  dalam  menjalankan  peran sebagai broker mengalami hambatan yang pada  umumnya  sulit  mencari  sistem sumber,  melaksanakan  beberapa  hal termasuk  menghubungkan  anak  kepada sistem sumber secara online dan merasakan  hambatan  pada  ruang  gerak yang terbatas.
Berdasarkan  hasil  penelitian,  dapat diketahui bahwa sakti peksos menjalankan peran broker dengan  baik.  Adapun hambatan-hambatan dari pelaksanaan peran broker terletak  pada  sistem-sistem sumber  kemasyarakatan  swasta  yang merupakan  organisasi-organisasi  sosial yang  juga  pada  masa  pandemi  kesulitan dalam  menyediakan  bantuan  ataupun kebutuhan  yang  dicari.  Namun,  sakti peksos tetap mengusahakan sistem-sistem sumber  tersebut,  hal  ini  terlihat  dari adanya  yayasan-yayasan,  organisasi  dan kelompok  sosial  yang  diakseskan  kepada anak.
4. Peran Edukator Satuan Bakti Pekerja Sosial Berdasarkan hasil
penelitian, diketahui  bahwa  satuan  bakti  pekerja sosial  (sakti  peksos)  menjalankan  peran edukator.  Peran  edukator  mencakup pemberian  informasi  kepada  klien  dan memberikan keterampilan adaptif. Pekerja sosial  harus  terlebih  dahulu  memiliki pengetahuan  yang akan diberikan. Selain itu, pekerja sosial mampu mengkomunikasikan  segala  informasi dengan  baik,  sehingga  dapat  dipahami oleh  klien.  pekerja  sosial  memberikan informasi  tentang  sumber-sumber  yang dibutuhkan  oleh  anak  dan  keluarga  dan memberikan  pengetahuan  kepada  anak dan  keluarga  sesuai  dengan  kebutuhan anak  dan  keluarga.  Pekerja  sosial  juga memperkuat  kemampuan  yang  dimiliki oleh anak.
Sakti  peksos  dalam  menjalankan peran  edukator  pada  permasalahan  anak terlantar  dilakukan  pada  saat  seminggu menangani permasalahan anak. Pemberian edukasi dan informasi yang diberikan oleh sakti  peksos,  dilakukan  secara  langsung pada  orangtua  anak.  Sakti  peksos  pada permasalahan anak terlantar tetap memberikan  informasi  yang  dibutuhkan oleh  anak  dan  orangtua  anak  selama pendampingan  yang  dilakukan  oleh  sakti peksos.  Sakti  peksos  juga  beberapa  kali memberikan edukasi ketika sedang bekerja dari rumah, pemberian edukasi ini dilakukan by phone dengan menggunakan WhatsApp
Sakti  peksos  memberikan  edukasi dikarenakan  ibu  dari  anak  terlantar kekurangan  informasi  mengenai  bantuan yang  diakses.  Sakti  peksos  selama  masa pandemi  tidak  bisa  melakukan  edukasi melalui  TEPAK  (Temu  dan  Penguatan Keluarga) maka sakti peksos memberikan dukungan  psikososial  kepada  orangtua anak, agar tetap mampu mengatasi situasi pandemi  yang  menyebabkan  sulitnya mencari nafkah dan pemenuhan kebutuhan sehari-hari. Sakti peksos dalam memberikan  edukasi  dilakukan  dengan komunikasi  seperti  biasa,  dikarenakan pada  masa  pandemi  adanya  pembatasan kegiatan yang melibatkan banyak masa.
Sakti  peksos  dalam  menjalankan peran  edukator  pada  permasalahan  anak korban  penjambretan  menjalankan  peran edukator pada pertama kali permasalahan anak  diakseskan  kepada  sakti  peksos melalui  polisi.  Sehingga  sakti  peksos memberikan  edukasi  ketika  berada  di kantor polisi. Sakti peksos juga memberikan  edukasi  kepada  anak  dan keluarga  selama  proses  pendampingan. Sakti  peksos  terkadang  melakukan  peran sebagai edukator pada permasalahan anak korban penjambretan ketika visit ke rumah anak  dan  ketika  sakti  peksos  sedang bekerja  dari  rumah.  Pemberian  edukasi yang  dilakukan  oleh  sakti  peksos  sangat diperlukan  karena  barang  yang  dijambret adalah handphone anak,  yang  pada  masa pandemi dan belajar dari rumah, menjadikan handphone sebagai  suatu kebutuhan  dalam  pembinaan  kemampuan
intelektual  anak.  Merupakan  hak  anak untuk  belajar  dan  bermain,  padahal  anak menumpang  Wi-Fi  hotel  untuk  belajar sekaligus  bermain.  Sehingga  pemberian edukasi  kepada  orangtua  anak  mengenai waktu  tumbuh  kembang  anak  dan mengenai  kebutuhan  anak,  agar  kiranya secara  besama-sama  dipikirkan  mengenai solusi anak.
Sakti  peksos  juga  memberikan edukasi kepada anak, mengenai cara yang aman  untuk  mendapatkan  Wi-Fi.  Sakti peksos juga memberikan edukasi mengenai bahayanya jalanan, dikarenakan anak  menggunakan  Wi-Fi  hotel  yang berada di pinggir jalan raya. Sakti peksos memberikan edukasi kepada anak dengan cara  membuat  logika  berpikir  mengenai mana  yang  baik  dan  tidak,  dan  mengenai mana yang berbahaya dan tidak.
Sakti  peksos  dalam  menjalankan peran  edukator  pada  permasalahan  anak korban tindak kekerasan seksual dilakukan pada  saat  permasalahan  anak  mulai diakseskan  kepada  sakti  peksos  di  LPPA Jawa barat. Sakti peksos juga memberikan edukasi  selama  proses  pendampingan yang dilakukan ketika sakti peksos bekerja dari rumah melalui chat WhatsApp (WA).
Sakti  peksos  pada  permasalahan  anak korban tindak kekerasan seksual memberikan  edukasi  kepada  anak  dan orangtua  anak  agar  hak-hak  anak  tetap terlindungi. Pemberian
informasi dilakukan  karena  minimnya  pengetahuan orangtua  mengenai  cara  melaporkan permasalahan  anak  kepada  polisi.  Sakti
peksos juga memberikan informasi kepada orangtua anak mengenai pengasuhan yang tepat  bagi  anak  dan  meminta  agar  lebih meluangkan  dan  memperhatikan  anak. Sakti  peksos  juga  mengkomunikasikan hasil  konseling  yang  dilakukan  oleh psikolog  kepada  orangtua.  Sakti  peksos memberikan sex  education kepada  anak, agar kedepannya permasalahan yang sama tidak  terulang  lagi  dan  anak  mengetahui bahwa hal tersebut bukanlah bentuk kasih sayang.
Sakti  peksos  dalam  menjalankan peran  edukator  pada  permasalahan  anak korban  tindak  kekerasan  dalam  rumah tangga yang melalui jalur hukum dilakukan  pada  saat  permasalahan  anak mulai  diakseskan  kepada  sakti  peksos yang  pada  saat  itu  sedang  bekerja  dari rumah.  Pemberian  edukasi  dilakukan ketika sakti peksos visit ke rumah anak dan secara  daring.  Sakti  peksos  menjalankan peran  edukator  juga  pada  permasalahan anak  korban  tindak  kekerasan  dalam rumah  tangga  yang  tidak  melalui  jalur hukum,  pemberian  edukasian  dilakuakan ketika  pertama  kali  ibu  dari  anak menghubungi sakti peksos. Pengedukasian terhadap permasalahan anak korban tindak kekerasan  dalam  rumah  tangga  yang melalui  jalur  hukum  diberikan  kepada keluarga  besar  anak.  Pemberian  edukasi ini berkaitan dengan pola asuh yang tepat bagi  anak  dan  berkaitan  dengan  masa tumbuh  kembang  anak.  Sakti  peksos memberikan  edukasi  kepada  keluarga besar  anak,  agar  anak  untuk  sementara
waktu  dirawat  oleh  keluarga  besar. Pemberian  edukasi  pada  permasalahan anak  yang  menjadi  korban  tindak kekerasan yang tidak melalui jalur hukum diberikan  kepada  orang  tua  dan  anak. Perlunya  orangtua  diberikan  informasi, dikarenakan  orangtua  tidak  memahami informasi  yang  dibutuhkan  dan  juga mengenai dukungan psikososial agar tidak melampiaskan  emosi  pada  anak.  Anak juga diberikan dukungan psikososial.
Sakti  peksos  dalam  menjalankan
peran edukator dilakukan pada
permasalahan  anak  terlantar,  korban tindak  kekerasan  seksual,  anak  korban tindak kekerasan dalam rumah tangga dan anak  korban  penjambretan.  Tidak  semua sakti peksos menjalankan peran edukator, salah satu sakti peksos tidak menjalankan peran  edukator.  Sakti  peksos  dalam menjalankan  perannya  sebagai  edukator mengalami  hambatan-hambatan  seperti cara penyampaian informasi yang ditakutkan  kurang  tepat,  peyampaian informasi  yang  dilakukan  secara  daring dan  sulitnya  mengumpulkan  massa  untuk mengedukasi
masyarakat sekitar, mengenai permasalahan yang dialami oleh anak.  salah  satu  sakti  peksos  tidak menjalankan peran edukator, dikarenakan kurang  memahami  informasi  yang  harus diberikan kepada anak dan keluarga.
Berdasarkan hasil penelitian,
permasalahan  yang  dialami  oleh  sakti peksos  yakni,  adanya  sakti  peksos  yang tidak  menjalankan  peran  edukator  pada permasalahan  anak  terlantar,  dikarenakan
kurang  memahami  informasi  yang  perlu diberikan kepada orangtua dan anak. Sakti peksos  juga  tidak  melakukan  Temu Penguatan  Anak  dan  Keluarga  (TEPAK) sebagai  bentuk  edukasi  pada  masa pandemi  dan  sementara  waktu  edukasi diberikan  dengan  dukungan  psikososial pada  keluarga  dan  anak,  namun  tidak semua  sakti  peksos  memberikan  edukasi melalui dukungan psikososial. Permasalahan ini dikarenakan sakti peksos tidak  memiliki  latar  belakang  pendidikan pekerjaan sosial.
Permasalahan  sakti  peksos  dalam menjalankan  peran  advokasi  juga  terkait dengan sulitnya mengkomunikasikan informasi  yang  dibutuhkan  oleh  keluarga dan anak. Menurut Zastrow (2017) pekerja sosial  harus  mampu  mengkomunikasikan segala  informasi  dengan  baik,  sehingga dapat  dipahami  oleh  klien.  Namun  tidak semua  sakti  peksos  mengalami  hambatan ketika menjalankan peran edukator, hal ini terlihat dari sakti peksos yang memberikan edukasi dengan cara memberikan dukungan psikososial dan mampu menyampaikan  informasi  dengan  baik kepada  anak  dan  keluarga.  Sakti  peksos dalam  menyampaikan  informasi  dapat mengkomunikasikan  dengan  memberi contoh,  ilustrasi  dan  pemberian  logika berpikir.

## KESIMPULAN
Peran  satuan  bakti  pekerja  sosial (sakti peksos) dalam memberikan perlindungan  sosial  kepada  anak  yang
terekena  pandemi  covid-19  di  Kota Bandung dilakukan oleh empat orang sakti peksos.  Adapun  permasalahan  anak  yang terkena dampak pandemi covid-19 di Kota Bandung  bukan  merupakan  dampak langsung dari pandemi covid-19. Permasalahan  anak  yang  terkena  dampak pandemi  covid-19  di  Kota  Bandumg merupakan  dampak  tidak  langsung  dari adanya  pandemi  covid-19  di  Indonesia yang menyerang anak-anak.
Dampak tidak langsung yang terjadi pada  anak  yang  kemudian  diakseskan kepada  sakti  peksos  ialah  permasalahan anak  terlantar,  anak  korban  tindak kekerasan  dalam  rumah  tangga,  anak korban  penjambretan  dan  anak  korban tindak kekerasan. Permasalahan- permasalahan  ini  kemudian  diakseskan kepada  sakti  peksos  untuk  ditangani, adapun pihak yang mengakses berasal dari laporan  masyarakat  kepada  Dinas  Sosial dan  Penanggulangan  Kemiskinan  Kota Bandung, Supervisor satuan bakti pekerja sosial Jawa Barat, Polisi Resor Kota Besar Kota  Bandung,  dan  Pusat  Pelayanan Terpadu  Pemberdayaan  Perempuan  dan Anak  (P2TP2A) Kota Bandung.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa  sakti  peksos  dalam  memberikan perlindungan  sosial  kepada  anak  yang terkena dampak pandemi covid-19 menjalankan  peran  sebagai  advokator, broker , dan edukator.
Sakti  peksos  menjalankan  peran sebagai advokator guna mencegah terulangnya pelanggaran terhadap anak ke
depannya dan agar hak-hak anak terlindungi.
Sakti peksos dalam mengadvokasikan hak-hak anak, dilakukan  setelah  asesmen  dan  kemudian dilakukan pengadvokasian dengan memberikan pendampingan selama proses hukum, mengadvokasikan pada
masyarakat  dan juga berbicara atas nama klien.
Sakti  peksos  menjalankan  peran sebagai broker dikarenakan  kepentingan yang  terbaik  bagi  anak  untuk  diakseskan kepada  sistem  sumber  dan  ketidaktahuan klien  untuk  mengakses  sistem  sumber. Sakti peksos menghubungkan anak kepada beberapa lembaga pelayanan yang menyediakan  bantuan  yang  dibutuhkan dan  juga  kepada  jejaring-jejaring  yang menyediakan  keperluan  anak,  seperti psikolog  di  P2TP2A,  jejaring  organiasi sosial dan yayasan.
Sakti  peksos  perlu  menjalanakan peran  edukator  dikarenakan  minimnya informasi  yang  diketahui  oleh  anak  dan keluarga  dan  juga  tidak  memahami informasi.  Sakti  peksos  lebih  banyak memberikan  infromasi  yang  dibutuhkan dengan cara mengkomunikasikan, sharing dan dukungan psikososial kepada anak dan keluarga.
Hasil penelitian menunjukkan hambatan  yang  dialami  oleh  sakti  peksos dalam  menjalankan  peran broker terkait dengan mencari sistem sumber yang dapat menyediakan  bantuan  bagi  anak.  Namun, sakti  peksos  dapat  menemukan  sistem sumber yang dibutuhkan, walau memakan
waktu  sedikit  lebih  lama.  Sakti  peksos dalam  menjalankan  peran  advokator mengalami hambatan terkait SOP ( Standard Operational Procedure ), ruang gerak terbatas dan pelaksanaan pelayanan daring.
Sakti  peksos  dalam  menjalankan  peran advokator  mengalami  hambatan  yang umumnya  terjadi  ketika  pandemi.  Peran edukator merupakan peran yang pelaksanaannya mengalami banyak hambatan.  Sakti  peksos  pada  masa pandemi, tidak melakukan Temu Penguatan  Anak dan  Keluarga (TEPAK). Pemberian  edukasi  dilakukan  dengan pemberian  dukungan  psikososial.  Namun beberapa  sakti  peksos  tidak  memberikan edukasi  dengan  pemberian  dukungan psikososial.  Beberapa  sakti  peksos  juga mengalami hambatan dalam menyampaikan informasi yang dibutuhkan oleh anak dan keluarga.

## DAFTAR PUSTAKA
Abu Huraerah. 2012. Kekerasan Terhadap Anak III. Bandung: Nuansa Cindekia. Adi  Fahrudin.  2010.  “Advokasi  Pekerja Sosial. https://www.researchgate.net/publu cation/308985836_ADVOKASI_P
EKERJAAN_SOSIAL (Diakses tanggal 12 Juli 2020 pukul 11.34) Buku  Pedoman  Satuan  Bakti  Pekerja Sosial. 2016. Direktorat Kesejahteraan Sosial RI.
covid.go.id (Diakses tanggal 20 Mei 2020 pukul 10.13)
https://kekerasan.kemenpppa.go.id/ringka san  (Diakses  tanggal  22  Agustus 2020 pukul 19.47)
ILO.  2020.  “ Covid-19  Ad  the  World  of
Work: Impact and Policy Responses ” https://www.ilo.org/wcmsp5/groups /public/—dgreports/— dcomm/documents/briefingnote/wc ms_738753.pdf  (Diakses  tanggal  5 Juni 2020 pukul 5 Juni 2020)
Komnas  Perempuan.  2019.  Siaran  Pers Catatan Tahunan (CATAHU) 2019. https://www.komnasperempuan.go.i d/read-news-siaran-pers-catatan- tahunan-catahu-komnas- perempuan-2019 (Diakses tanggal 2
Desember 2019 pukul 22.35) United Nations Childern’s Fund (UNICEF).  2020.  Situasi  Anak  di Indonesia-Tren, Peluang dan Tantangan  Dalam  Memenuhi  Hak- Hak Anak. Jakarta: UNICEF Indonesia Wawan  Mas’udi  &  Poppy.  S  Winanti. 2020.  Tata  Kelola  Penanganan Covid-19 di Indonesia: Kajian Awal. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press. Webb,  Nancy  Boyd.  2011. Social  Work
Practice  with  Childern .  New  York: The Guilford Press www.who.int  (Diakses  tanggal  20  Mei 2020 pukul 11.15)
Zastrow,  Charles.  2017. Introduction  to
Social Work and Social Welfare Empowering  People,  Twelfth  Edition . Canada: Nelson Education, ltd.