## STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM PENGELOLAAN MEDIA DIGITAL SEKOLAH
Zon Vanel 1 , Lina Sinatra Wijaya 2* , George Nicholas Huwae 3
Universitas Kristen Satya Wacana, Salatiga, Indonesia *lina.sinatra@uksw.edu
Submitted: 02-11-2021, Revision: 22-03-2022, Accepted: 26-06-2022

## Abstract
The  COVID-19  pandemic  has  caused  schools  to  migrate  towards  digital  for  the  delivery  of information in order to support the teaching process. SMP Negeri 4 Surakarta has problems in managing digital media so the management of school information systems still overlaps in its distribution.  This  causes  the  dissemination  of  information  to  be  not  simultaneous  and  not centered on one door. The problems are often around the unclear information due to message distortion  in  the  communication  coding  process  which  causes  the  message  to  be  not  well received by the audience. This  study aims to  design  and manage a  multimedia-based public relations  strategy  to  be  applied  in  SMP  Negeri  4  Surakarta  which  will  later  be  useful  in managing  information  media  used  by  schools.  This  study  uses  a  qualitative  descriptive approach  with  a  case  study  model.  The  data  was  gathered  through  field  observations, structured  interviews,  and  documentation.  The  results  of  the  study  show  that  SMP  Negeri  4 Surakarta needs a digital media management model that is more creative and interactive so that it can make it easier for teachers to transfer school knowledge and information.

## Keywords: Public Relations Strategy, Digital Information Media, Schools

## Abstrak
Pandemi  covid-19  menyebabkan  sekolah  bermigrasi  ke  arah  digital  untuk  penyampaian  informasi maupun  untuk  mendukung  proses  pengajaran.  SMP  Negeri  4  Surakarta  mengalami  kendala  dalam pengelolaan media digital sehingga pengelolaan sistem informasi sekolah masih tumpang tindih dalam penyebarannya. Hal ini mengakibatkan terjadinya informasi yang tidak serentak dan tidak berpusat di satu  pintu.  Sehingga  sering  dijumpai  permasalahan  seputar  ketidakjelasan  informasi  dikarenakan distorsi  pesan  dalam  proses coding komunikasi  menyebabkan  pesan  menjadi  tidak  dapat  diterima dengan  baik  oleh audience .  Penelitian  ini  bertujuan  untuk  merancang  dan  mengelola  strategi  public relations berbasis multimedia untuk diterapkan di SMP Negeri 4 Surakarta yang nantinya akan berguna dalam  tata  kelola  media  informasi  yang  dipergunakan  oleh  sekolah.  Penelitian  ini  menggunakan pendekatan  deskriptif  kualitatif  dengan  model  studi  kasus.  Adapun  metode  pencarian  data  melalui observasi  lapangan,  wawancara  terstruktur,  dan  dokumentasi.  Hasil  riset  menunjukan  bahwa  SMP Negeri  4  Surakarta  membutuhkan  sebuah  model  pengelolaan  media  digital  yang  lebih  kreatif  dan interaktif, sehingga dapat memudahkan guru dalam mentransfer pengetahuan dan informasi sekolah.
Kata Kunci: Strategi Public Relations, Media Informasi Digital, Sekolah

## PENDAHULUAN
Kasus korona yang semakin meningkat diseluruh dunia menjadi sebuah momok  yang  menakutkan  termasuk  di Indonesia. Pemberlakuan Pembatasan
Sosial Berskala Besar (PSBB)  dan diikuti dengan Pemberlakuan Pembataan Kegiatan Masyarakat  (PPKM)  terpaksa  dilakukan pemerintah termasuk di kota Solo (M.Ihsan, 2021). Kondisi ini memaksa walikota Solo,
Gibran, untuk  menutup sekolah sekolah di Solo (Zamani, 2021). Kondisi ini membuat peran  pendidik  sangatlah  besar  di  masa pandemic  covid  19  ini  mengingat  semua bentuk  pembelajaran  pada  akhirnya  harus berubah  menjadi  bentuk  daring.  Semua informasi  sekolahpun  harus  disampaikan secara  daring  sehingga  diharapkan  peserta didik maupun orang tua dapat mendapatkan infomasi lengkap,
SMP Negeri 4 Surakarta yang terletak di  Jl.  DI.  Panjaitan  no.  14,  Setabelan, Banjarsari,  Surakarta  57128,  merupakan salah satu sekolah yang terdampak pandemi Covid-19  dan  merupakan  salah  satu  SMP tertua  di  kota  Surakarta.,  Pada  zaman Belanda, Bangunan SMP  Negeri  4 Surakarta dipakai MULO. Setelah Belanda meninggalkan  Indonesia,  gedung  SMP
Negeri  4  Surakarta  dimiliki  oleh  PPKS (Perhimpunan Pendidikan Kristen Surakarta), suatu yayasan kristen yang letak kantornya  berada  di  sebelah  utara  SMP Negeri  4  Surakarta.  SMP  Negeri  4 Surakarta berdiri sejak tahun 1949, tepatnya tanggal  10  Oktober  1949.  Gedung  ini sebelumnya dipakai secara bersama dengan SMP Negeri 1 Surakarta. Dahulunya SMP Negeri  4  Surakarta  merupakan  suatu sekolah  khusus  untuk  menampung  siswa putri,  sedangkan  SMP  Negeri  1  Surakarta khusus  menampung  siswa  putra.  Pada tanggal  16  Desember  1974  tanah  PPKS yang  diibeli  oleh  pemerintah  dengan  akta notaris  “Maria  Theresia”  dengan  nomor 091, mengenai pembelian tanah dari PPKS oleh Departemen Pendidikan dan Kebudayaan, dibantu oleh Pemda Surakarta dan  BP3.  Setelah  memiliki  telah  status pemilikan  tanah  yang  bersertifikat  SMP Negeri  4  Surakarta  berangsur-angsur meningkatkan  sarana  fisik.  Berikut  ini adalah gambar dari SMP Negeri 4 Surakarta yang memiliki bangunan gaya Belanda:
Sekolah  ini  menutup  kegiatan  belajar mengajar sejak bulan Februari 2020 sampai hari  ini.  Masalah  yang  muncul  adalah tentang  ketidaksiapan  para  guru  dalam
mengelola media informasi digital sekolah untuk  penyediaan  informasi  pembelajaran daring maupun luring kepada para siswanya dan juga kebutuhan informasi lainnya untuk mendukung  jalannya  sekolah  inklusi. Berdasarkan  data,  sekolah  ini  memiliki  56 guru  dan  860  siswa dimana  tidak  semua siswa  maupun  guru  memiliki  kemampuan dalam pengelolaan media informasi sekolah untuk mendukung pembelajaran dan pembentukan  karakter  siswa,  baik  itu kesiapan  sarana  dan  prasarana  berbasis teknologi,  pengetahuan  tentang  teknologi, dan juga kemampuan mengelola informasi berbasis digital untuk mendukung terwujudnya sekolah inklusi .
Berdasarkan  dokumen  survey  yang dilakukan  oleh  pihak  sekolah,  informasi sekolah disebarkan melalui whatsapp group yang  dikelola  oleh  masing-masing  wali kelas.  Hal  ini  mengakibatkan  terjadinya informasi  yang  tumpang  tindih  dan  tidak berpusat di satu pintu. Orang tua murid dan juga masyarakat selaku stakeholder tentunya mengalami kendala untuk mendapatkan informasi dari sekolah mengingat hanya  disebarkan  melalui whatsapp  group  secara  berantai.  Sehingga sering  dijumpai  permasalahan  seputar ketidakjelasan informasi dikarenakan bentuk komunikasinya menggunakan second  order  communication. Distorsi pesan  dalam  proses  coding  komunikasi menyebabkan  pesan  menjadi  tidak  dapat diterima dengan baik oleh audience . Untuk itu diperlukan sebuah rancangan tata kelola media  informasi  digital  sekolah  yang nantinya akan memudahkan guru dan siswa dalam mengakses informasi dan pengetahuan,  dari  yang  sebelumnya  saling tumpang  tindih  menjadi  lebih  terkelola. Pilihan  pengelolaan media  informasi dengan  berdasar  pada  multimedia  menjadi jawaban akan pentingnya kebutuhan teknologi  pada  dunia  pendidikan  di  era revolusi industri 4.0 dan menuju terwujudnya sekolah inklusi.
Istilah industry 4.0 ini pertama kali dicetuskan oleh pemerintahan Jerman pada 2011  dalam  acara  Hannover  Fair,  dan mereka  menyebutnya  sebagai  awal  dari revolusi  industry  ke  empat  (Ustundag  & Cevikcan,  2018).  Secara    umum  industry 4.0 ini sering dikaitkan dengan kemunculan internet  yang  memungkinkan  alat-alat saling  terhubung  serta  para  pengguna  juga dapat  saling  berinteraksi  (Mizanie  & Irwansyah,  2019).  Sedangkan  multimedia sediri, menurut Vaughan (2011) terdapat 3 macam  multimedia,  yaitu  Multimedia interaktif,  Multimedia  Hiperaktif  dan Multimedia Liniear.
Sebagai salah satu bidang komunikasi yang memerlukan kemampuan untuk  menjangkau  publiknya  serta  untuk membangun  reputasi  sekolah  yang  baik, maka  kehadiran  industri  4.0  ini  harus disikapi  dengan  baik  pula.  Seorang public relations sekolah perlu mengalami perkembangan
seiring
dengan berkembangnya teknologi ini. Era digitalisasi  juga  berperan  besar  dalam kemajuan sekolah. Perubahan ini membuat public  relations  dari  sekolah  untuk membuka/  membuat  suatu  strategi  baru dalam  pengelolaan  media  komunikasi sekolah  yang  lebih  informative,  interaktif dan  mudah  di  pahami  oleh  publik  nya. Ahmad Juntika
Nurihsan (2009)
menjelaskan layanan  informasi  merupakan layanan memberi informasi yang dibutuhkan  individu  yang  bertujuan  agar individu memiliki  pengetahuan  yang memadai  tentang  dirnya,  lingkungannya maupun sumber-sumber belajar. Dipertegas dengan  apa  yang  dikatakan  oleh  Dirjen Paud,
Dikdas dan Dikmen Kemendikbudristek, Jumeri dalam webinar Digital
Society Siberkreasi, yang mengatakan  bahwa  Teknologi  informasi berbasis  internet  adalah  salah  satu  sarana yang cukup efektif dalam mengelola sistem informasi akademis sekolah selama pandemic (Agustini, 2021).
Dalam  merancang  suatu  strategi public relations ada beberapa perencanaan strategi  yang  harus  dilakukan  antara  lain meliputi  kegiatan  :  a)  Membuat  keputusan mengenai  sasaran  dan  tujuan  program;  b) Melakukan  identifikasi  khalayak  penentu ( key publics ); c) Menetapkan kebijakan atau aturan untuk menentukan strategi yang akan dipilih; d) Memutuskan strategi yang akan digunakan  (Broom  &  Sha,  2013;  Cutlip  et al., 2008; Morissan, 2008).
Dalam  menentukan  sistem  kerja pembuatan  strategi  ini  seorang  PR  perlu melakukan beberapa langkah antara lain: 1) Penelitian  dan  mendengarkan  ( research and  listening )  dalam  tahap  ini  seorang public relations sekolah perlu menentukan kebenaran  dan  berhubungan  langsung dengan sekolah yang dituju; 2) Perencanaan dan pengambilan keputusan ( Planning and Decision )  dalam  tahap  ini  seorang public relations perlu  memfokuskan  pada  apa yang akan dilakukan atau kebijakn apa yang akan  dilakukan  dedepannya  yang  sesuai dengan keinginan berbagai pihak yang ada didalam  lingkup  sekolah  tersebut;  3) Mengkomunikasikan dan pelaksanaan ( Communication  Action )  dalam  tahap  ini seorang public  relations sekolah  perlu memberikan  informasi  keapda  orang  yang memunyai kepentingan yang akan memberikan bantuan atau dukungan kedepan;dan  tahap  yang  terakhir    4) Mengevaluasi  ( Evaluation ), pada tahap ini seorang public  relations sekolah  harus melakukan  penilaian  atas  strategi  strategi yang  dilakukan  apakah  telah  memberikan dapak  positif  dan  memperbaiki  bagian bagian  yang  masih  kurang  efektif.  Fungi- fungsi  tersebut  dalam  perencanaan  dari awal  antara  pihak  sekolah,  keluarga  dan masyarakat  harus  saling  bekerja  sama dengan  kompak  karena  setiap  pihak  telah memiliki  peran  dan  fungsinya  masing- masing sehingga apabila semua pihak dapat bekerja sama dengan baik maka hai itu akan mempermudah  proses  mencapai  tujuan bersama (Suparlan, 2008).
Penelitian  yang  dilakukan  oleh Mardhatillah Wardah (2017) yang berjudul “Pengelolaan  Website  sebagai  Media Informasi  Publik  pada  Bagian  Humas  dan Informasi  Pemerintah  Kota  Pekanbaru” menyatakan  bahwa  dalam  pelaksanaan pengelolaan  pesan  di  dalam  website, Humas    mengedepankan    kredibilitas, konteks, pemaknaan isi, kejelasan, kontunitas,  saluran  dan  kapasitas.  Cara penyampaian  pesan  ini  akan  berpengaruh pada  adanya  perilaku  pemahaman  public akan informasi yang diberikan oleh humas dan  informasi  agar  isi  pesan  yang disampaikan  oleh  humas  Pemerintah  Kota Pekanbaru  dalam  memberikan  informasi kepada Publik disusun dengan baik.
Penelitian  yang  kedua  dilakukan oleh  Laila  Wulandari  Paramita  (2013) dengan judul “Kefektifan Website sekolah sebagai  Media  Informasi  Humas  di  SMA Negeri  Kota  Yogyakarta”  menyatakan bahwa Tingkat keefektifan website sebagai media  informasi  humas  di  SMA  Negeri kota  Yogyakarga  sudah  sesuai  dengan kriteria website sekolah yang baik ( efektif). Namun  ada  kendala  dalam  pemanfaatan website  sekolah  di  SMA  ini  adalah komunikasi  yang  terjalin  antara  humas dengan admin website sekolah.
Penelitian  ini  akan  menekankan pada bagaimana mengelola media informasi  sekolah  melalui  Website  dan akun media sosial sekolah dengan berfokus pada  bagaimana  strategi public  relations berbasis multimedia dibangun dan dikembangkan  dalam  pengelolaan  media infomasi sekolah. Tujuan dari penelitian ini adalah  merancang  strategi  public  relations berbasis multimedia untuk diterapkan pada media informasi SMP Negeri 4 Surakarta.
Mulai  awal  tahun  2020,  ketika pandemic  Covid  19  mulai  masuk  ke Indonesia, sekolah sekolah sudah melakukan  pengajaran  secara  daring. Sejauh ini banyak penelitian yang dipusatkan  pada  sistem  pembelajaran. Kaiful  Umam  (2013)  menjelaskan  bahwa
pengajaran  menggunakan  media  digital sangat  berpengaruh  pada  keaktifan  siswa selama  pembelajara.  Selain  itu  ada  juga penelitian  yang  mengatakan  bahwa  sistem pembelajaran  digital  sangat  efektif  karena dapat  menambah  motivasi  juga  prestasi belajar  siswa  (Garini  et  al.,  2020).  Dilihat dari  peran  humas  sekolah,  Firsty  Puspa Kiraina  (2021)menjelaskan  bahwa  Humas sekolah  perlu  menjalin  komunikasi  dan menyampaikan  informasi  dengan  baik untuk  mendapatkan  kepercayan  public, dengan  memanfaatkan  sistem  informasi berbasis digital.
Berdasarkan  penelitian  penelitian tersebut,  terlihat  bahwa  penelitian  tersebut lebih menekankan pada sistem pembelajaran  online  berbass  multimedia, dan  peran  humas  dalam  pemanfaatan website  sebagai  media  informasi  untuk menyampaikan  informasi  sekolah.  Dimasa pandemic  Covid  19  ini  segala  informasi sekolah kepada orang tua maupun masyarakat  juga  disampaikan  juga  secara online.  Sejauh  ini  masih  banyak  terjadi distorsi  dan  penyampaian  yang  simpang siur atau overlapping informasi  yang secara tidak  langsung  membuat  bingung  para pembacanya. Penyampaian informasi secara benar harus di mulai dari pengelolaan secara benar juga. Dari uraian tersebut, maka permasalahan yang diangkat dalam  penelitian  ini  difokuskan  pada bagaimana strategi public relations sekolah dalam  merancang  dan  mengelola  media informasi  sekolah  berbasis  multimedia. Tujuan dari penelitian ini adalah merancang dan  mengelola  strategi public  relations berbasis  multimedia  untuk  diterapkan  di SMP Negeri 4 Surakarta. Diharapkan hasil riset akan menjadi pilot project bagi model pengelolaan media digital yang lebih kreatif dan interaktif, sehingga dapat memudahkan guru  dalam  transfer  pengetahuan  dan informasi sekolah.

## METODOLOGI
Penelitian  ini  merupakan  penelitian terapan  yang  menurut  Trianto  (2010) menyataan  bahwa  penelitian  terapan  atau applied  research  dilakukan  berkenaan dengan kenyataan-kenyataan praktis, penerapan, dan pengembangan ilmu pengetahuan yang dihasilkan oleh penelitian  dasar  dalam  kehidupan  nyata. Penelitian terapan berfungsi untuk mencari solusi  tentang  masalah-masalah  tertentu. Tujuan  utama  penelitian  terapan  adalah pemecahan masalah sehingga hasil penelitian dapat dimanfaatkan untuk kepentingan  manusia  baik  secara  individu atau  kelompok  maupun  untuk  keperluan industri  atau  politik  dan  bukan  untuk wawasan  keilmuan  semata  dimana  akan berfokus  pada  hal-hal  yang  hasilnya  bisa diterapkan  pada  kondisi  sekarang  maupun masa  depan.  Selain  itu,  penelitian  ini  juga bersifat  eksploratif  karena  penelitian  ini berusaha menggali strategi public relations berbasis  multimedia  yang  tepat  dalam pengelolaan  media  informasi  di  SMP Negeri  4  Surakarta.  Berdasarkan  strategi public  relations  tersebut  dapat  diciptakan modul  strategi  public  relations  berbasis multimedia  untuk  pengelolaan  media informasi  sekolah  yang  nantinya  dapat disosialisasikan ke sekolah lainnya dan juga dapat meningkatkan kepercayaan stakeholder.
Pendekatan penelitian
yang diterapkan  dalam  penelitian  ini  adalah kualitatif  deskriptif  karena  pendekatan  ini dianggap  paling  cocok  dengan  sifat eksploratif  dengan  model  studi  kasus  dari riset  ini.  Objek  dari  penelitian  ini  adalah SMP Negeri 4 Surakarta yang berlokasi di jalan  DI.  Panjaitan  No.  14,  Setabelan, Banjarasari,  Surakarta  57128.  Subjek penelitian  ini  adalah  Media  Informasi Digital Sekolah.
Sedangkan  Metode  yang  digunakan untuk  menyelesaikan  permasalahan  mitra adalah: (1) Analisis situasi dan pengidentifikasian  potensi  dan  wilayah
mitra  (SMP  Negeri  4  Surakarta);  (2) Berdasarkan  hasil  analisis,  merumusan langkah-langkah  yang  tepat  guna  untuk penyelesaian  permasalahan  mitra;  (3) Perancangan  strategi  public  relations berbasis  multimedia  dalam  pengelolaan media  informasi  sekolah.  Metode  tersebut dijelaskan  ke  dalam  tahapan-tahapan  di bawah ini:
Tahap  1:  pada  tahap  ini  dilakukan analisis situasi kondisi dan identifikasi dari SMP Negeri 4 Surakarta. Analisis dilakukan  secara  eksternal  dan  internal. Analisis  eksternal  melalui  fakta-fakta  dan isu  yang  berkembang  sehubungan  dengan transformasi  dunia  pendidikan  di  masa pandemi  covid-19  serta  kesiapan  sekolah untuk  pembelajaran  tatap  muka  di  bulan Juli  2021.  Analisis  internal  melalui wawancara  online  kepada  pihak  sekolah, dalam hal  ini diwakili  oleh kepala sekolah dan guru bidang kesiswaan. Data-data yang akan  diambil  meliputi;  Sumber  Daya: potensi guru dan siswa, kemampuan guru di bidang  iptek,  dan  potensi  lingkungan pendukung pelaksanaan blended learning.
Sarana dan prasarana: jumlah komputer dan lab komputer untuk mendukung  pelatihan,  kemampuan  sarana pendukung  belajar  siswa  secara  terpadu, kesiapan  website  sekolah,  akun  media sosial  sekolah.  Manajemen:  kemampuan sekolah  untuk  mendukung  pengelolaan media informasi sekolah secara terpadu.
Tahap  2:  berdasarkan  hasil  yang didapatkan  pada  langkah  1  maka  mulai dirancang  sebuah  model  strategis  public relations  berbasis  multimedia  yang  tepat guna  berdasar  pada  hasil  analisis  dan identifikasi permasalahan.
Tahap  3:  pada  tahap  ini  dilakukan pembangunan  strategi  public  relations berbasis  multimedia  berdasarkan  dari rancangan  model  yang  sudah  dibuat  di tahap  2.  Implementasi  dari  pembangunan ini  adalah  pembuatan  modul  pengelolaan media  informasi  sekolah  yang  nantinya akan diterapkan di sekolah (gambar 2).
Gambar 2. Bagan Alir Metode Penelitian Sumber: olahan peneliti, 2021

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
SMP Negeri 4 Surakarta menggunakan beberapa  jenis  multimedia  yang  menurut Vaughan (2011) jenisnya dikelompokan ke dalam  3  bentuk:  (1)  Multimedia  interaktif yang  dipergunakan  oleh  SMP  Negeri  4 Surakarta adalah Instagram , YouTube , dan Facebook dimana pengguna (user) memiliki kontrol dalam penggunaan media ini  melalui  komentar,  tombol like dan subscribe .  Hal  ini  dibuktikan  dengan gambar akun media sosial dari SMP Negeri 4 Surakarta berikut ini:
Gambar 3. Akun Instagram SMP Negeri 4 Surakarta
(2)  Multimedia  hiperkatif  yang  diterapkan dalam  bentuk  website  sekolah  yang  dapat diakses  di https://smpn4solo.sch.id/ yang mana  website  ini  menautkan  link-link elemen  lain  di  dalamnya  seperti  link perpustakaan, link e-learning yang ternyata masih  kosong,  link  media  sosial  yang dipergunakan  sebagai  media  komunikasi sekolah. Berikut ini adalah gambar website SMP Negeri 4 Surakarta:
Gambar 4. Website SMP Negeri 4 Surakarta
(3) Multimedia linear yang dipergunakan di SMP  Negeri  4  Surakarta  adalah  informasi yang  disebarkan  melalui  media  radio sekolah  (Radio  Patska)  yang  dalam implementasinya  radio  ini  dipergunakan untuk  menunjang  proses  belajar  di  masa pandemi.  Berikut  ini  adalah  gambar  para guru  yang  sedang  memberikan  pengajaran melalui media radio sekolah:
Gambar 5. Radio Patska
Temuan lain yang didapatkan berkaitan  dengan  sistem  kerja public relations sekolah  dalam  penelitian  ini antara lain:

## Research-Listening
Pada tahap ini sekolah mendengarkan informasi dari stakeholder dan berusaha untuk
melakukan
cross-check tentang kebenaran  informasi,  baik  informasi tentang  sekolah,  pengumuman  dari Dinas  Pendidikan,  ataupun  informasi- informasi  lainnya  yang  berhubungan dengan  sekolah. Cross-check dilakukan dengan  cara  melakukan  wawancara secara  langsung  kepada  narasumber yang berkaitan dengan informasi tersebut  dan  juga  secara  tidak  langsung melalui  media  komunikasi.  Sejauh  ini clarity dari  informasi  belum  dipikirkan secara  detail,  hanya  berfokus  pada penyebaran  informasi  saja  supaya sampai pada khalayak.

## Planning-Decision
Pada  tahap  ini  sekolah  melakukan perencanaan  tentang  apa  yang  akan ditampilkan di media informasi sekolah namun  dengan  cara  ala  kadarnya,  dan keputusan  tentang  penerbitan  hanya dicek  berdasarkan  kebenaran  informasi bukan berdasarkan perencanaan rubrikasi  dan  hal-hal  yang  berkaitan dengan  penerbitan  informasi  secara profesional.  Hal  ini  berpengaruh  pada content dari  informasi  masih  terkesan tumpang  tindih  dalam  pengelolaan  dan penyebarannya  dikarenakan  sekolah belum  memilki  SOP  dan  alat  evaluasi yang  tepat  untuk  mengelola  sistem informasi sekolah dan mengukur ketepatan  dan  kemanfaatan  content informasi.  Berikut  ini  adalah  gambar salah  satu  informasi  yang  disebarkan melalui akun Instagram sekolah:
Gambar 6. Postingan Informasi Sekolah di
Instagram- 1 Melihat postingan di atas yang dikeluarkan pada tanggal 22 Februari 2022 membuktikan bahwa sekolah belum memiliki  sistem  rubrikasi  dan  format publikasi informasi yang terstruktur. Hal ini didukung  dengan  gambar  berikut  yang menunjukan    selisih  waktu  terbitan informasi  dari  bulan  februari  kemudian postingan baru diterbitkan pada tanggal 23 Maret 2022, di bawah ini:
Gambar 7. Postingan Informasi Sekolah di Instagram-2

## Communication-Action
Tahapan  komunikasi  dan  aksi dilakukan  sekolah  dengan  menyebarkan informasi  melalui channel yang  dimiliki oleh  sekolah,  yaitu  website  resmi  sekolah, media  sosial  (Facebook,  Instagram,  dan Whatsapp), serta channel YouTube. Informasi  yang  berupa  pesan  yang  sudah diolah  di- share melalui  media  komunikasi dengan admin yang berbeda-beda sehingga terkadang  pesan  terkesan  tumpang  tindih dalam  penyampaiannnya.  Konsistensi  dari penerbitan dilakukan tiap hari namun tidak mengindahkan rubrikasi dalam perencanaan dan pengelolaan media informasi  sekolah.  Pemilihan channel komunikasi dipilih berdasarkan banyaknya pengguna  yang  menggunakan channel tersebut,  namun  dalam  penerapannya channel yang  aktif  hanya Instagram dan Youtube .  Berikut  ini  adalah  gambar  akun YouTube milik SMP Neger 4 Surakarta:

## Gambar 8. Akun YouTube SMP Negeri 4 Surakarta

## Evaluation
Pada  tahap  ini  sekolah  belum melakukan evaluasi secara berkala dikarenakan  belum  memiliki    sistem evaluasi  yang  tepat  untuk  mengetahui pengaruh  informasi  yang  disebarkan, magnitude dari tiap informasi,  respon, dan sebagainya.  Selain  itu  sekolah  belum memiliki  SOP  dalam  pengelolaan  media informasi sekolah. Kurangnya pengetahuan SDM  dalam  literasi  pengelolaan  media informasi  sekolah  juga  menjadi  salah  satu faktor yang menyebabkan kurang
maksimalnya pengelolaan media informasi sekolah.

## Pembahasan
Berdasarkan temuan lapangan diketahui bahwa  kurangnya  literasi  SDM  dalam pengelolaan  media  informasi  sekolah menyebabkan  permasalahan  dalam  kurang maksimalnya sistem manajerial atau pengelolaan  media  informasi  sekolah (Purnama,  2016).  Hal  ini  terlihat  dalam tahap research-listening yang hanya berfokus pada penyebaran informasi sekolah  saja.  Sekolah  belum  memikirkan bahwa dalam pengelolaan media informasi sekolah  harus  memperhatikan  beberapa faktor,  seperti:  pembaca  ( target  audience dan target  market ), quantity (jumlah informasi), frequency (terbitan  dibuat berkala),  dan policy (aturan-aturan  seputar penerbitan).  Selain  itu,  penting  untuk membuat perencanaan isi dan rubrikasi dari media  informasi  sekolah  supaya  informasi yang  disampaikan  secara  internal  dan eksternal  dapat  terkelola  dengan  baik (Munisah, 2020). Hal ini dapat dilihat pada gambar di bawah ini, dimana sekolah belum menerapkan  sistem  rubrikasi  sehingga semua  terbitan  yang  diupload  tumpang tindih  pada  sistem  website  sekolah  dan menyebabkan  terdapatnya  spam  yang banyak, yaitu 3000 spam  dikarenakan dari tahun  2018  tidak  pernah  dilakukan maintenance sistem.
Gambar 9. Website Sekolah Dengan 3000 Spam
Berkaitan  dengan credibility ,  media informasi sekolah sejauh ini sudah memiliki tim  untuk  mengelola  media  dimana  tiap media  yang  dikelola  oleh  sekolah  akan dikelola  oleh  satu  guru  dan  ada  satu  guru yang merangkap pekerjaan dalam pengelolaan media Instagram juga menjadi kepala editor.
Namun
dalam implementasinya  tim  pengelola  media sekolah ini mengalami kendala dikarenakan kurangnya  pengetahuan  dalam  bidang jurnalisme.  Hal  ini  dikuatkan  dengan pendapat  salah  seorang  guru,  Bu  Wegang, yang  masuk  dalam  tim  pengelola,  “ media sekolah  sudah  ada  namun  tidak  terkelola dengan  baik  dan  tidak  berkembang dikarenakan  keterbatasan  pengetahuan kami  dalam  jurnalisme  dan  pengelolaan media ”.  Kondisi  ini  mengakibatkan  dalam penyajian berita tidak dapat maksimal atau tidak  sesuai  dengan  apa  yang  diperlukan target  sasarannya  (Rondonuwu,  2018). Kurangnya  pengetahuan  pengelola  media ini  dikuatkan dengan gambar di  bawah ini yang  menampilkan  terjadinya  galat  tidak terduga karena konfigurasi server menyebabkan  terjadinya  blokir  saat  install plugin  untuk  perbaikan  website  sekolah oleh tim peneliti.
Gambar 10. Galat Tak Terduga Pada Website Sekolah
Dari sudut clarity dan konten, informasi yang  disebarkan  media  sekolah  lebih condong  pada  informasi  yang  dirasa  perlu untuk  di- share ke stakeholder .  Pihak sekolah belum menerapkan informasi yang layak untuk dibagikan pada khalayak harus
memenuhi  unsur-unsur  informasi  yang memiliki magnitude (cukup  besarkah pengaruh informasi tersebut pada pembaca atau  tidak), significant (apakah  informasi itu penting atau tidak), aktualitas (informasi baru  atau  tidak), proximity (informasi memiliki  kedekatan  dengan  pembaca  atau tidak), memiliki human interest (informasi mengandung  unsur  kemanusiaan  atau tidak),  dan prominent (apakah  informasi yang  diberitakan  berisi  hal  yang  terkenal atau  tidak)  (Abrar,  2019).  Hal  ini diperlihatkan  pada header dari  beranda website  sekolah  yang  menampilkan  foto guru  yang  berpose  tidak  formal  pada website  sekolah.  Ini  menunjukan  bahwa pengelola media sekolah belum menerapkan  prinsip  significant  meski  foto tersebut dapat dianggap sebagai sebuah foto yang  dapat  menimbulkan  magnitude  bagi audience .

## Gambar 11. Header Beranda Website Sekolah
Evaluasi  secara  berkala  dan  terstruktur juga belum dilakukan dikarenakan sekolah belum memiliki sistem evaluasi. Permasalahan ini dikarenakan guru merangkap  sebagai  admin  dan  juga pengelola  memiliki  hambatan  dalam  hal pembagian waktu mereka mengajar dengan mengelola media sekolah, serta kurangnya pengetahuan dalam jurnalisme dan pengelolaan  media.  Pada  saat  produksi informasi,  sekolah  belum  menetapkan indikator-indikator untuk mengukur sejauh mana  efek  dari  informasi  yang  disebarkan nantinya.  Hal  ini  dikuatkan  dengan penjelasan  dari  salah  seorang  guru  yang
mengelola  media  informasi  sekolah  dan juga  beberap  siswa  yang  menyebutkan bahwa sejauh ini belum pernah ada evaluasi dari sistem informasi sekolah. Pendapat ini juga  didukung  oleh  hampir  semua  guru yang hadir dalam diseminasi hasil penelitian ini, seperti pada gambar berikut:

## Gambar 12. Diseminasi Penelitian di Sekolah
Berdasarkan  uraian  di  atas  maka  dapat diketahui  bahwa  SMP  Negeri  4  Surakarta membutuhkan  sebuah  model  pengelolaan media sekolah yang nantinya akan berguna untuk  mendukung  penyampaian  informasi sekolah,  mendukung  proses  pengajaran (baik  online  maupun  hybird),  serta pembangunan citra sekolah. Adanya model yang  tepat  akan  membuat  arah  aliran informasi  sekolah  lebih  terstruktur,  rapi, dan transparan

## SIMPULAN
Dari penjabaran di atas dapat disimpulkan bahwa public relations officer dari  Sekolah,  perlu  menerapkan  strategi yang tepat agar penerapan media informasi sekolah dapat terlaksana dengan maksimal. Strategi  tersebut  antara  lain  adalah:  (1) Tahap  Research-Listening:  yaitu  dengan menentukan  topik  berita  dan  membuat format  pembuatan  berita  yang  nantinya akan  diterapkan  untuk  seluruh  terbitan informasi  di  sekolah;  (2)  Tahap  Planning- Decision:  yaitu  dengan  cara  membuat rubrikasi berita dan menentukan indikator- indikator  capaian  dari  exposure  berita;  (3) Tahap Communication-Action: yaitu
dengan  melakukan  penyebarn  informasi melalui  media/  channel  infromasi  sekolah berdasarkan  pada  format  berita  dan  sistem rubrikasi yang sudah ditentukan, kemudian melakukan  monitoring  dari  seluruh  media komunikasi yang dipergunakan berdasarkan  indikator-indikator  capaian yang  sudah  ditentukan;  dan  (4)  Tahap Evaluasi:  yaitu  dengan  menganalisa  hasil monitoring  yang  sudah  dilakukan  dan melakukan  evaluasi  secara  berkala  dan terpadu.  Nantinya  hasil  dari  evaluasi dilaporkan  secara  berkala  kepada  kepala sekolah, guru, dan OSIS.
Selain  itu,  sekolah  harus  melakukan pengembangan  SDM  pengelola  media informasi sekolah untuk mendukung kelancaran  publikasi  informasi  digital sekolah. Pengembangan SDM ini bertujuan supaya  pengelola  media  informasi  sekolah memiliki  pengetahuan  tentang  jurnalisme dan  publikasi  yang  benar,  karena  dengan mengetahui  hal-hal  yang  berhubungan dengan  jurnalisme  akan  menghasilkan informasi  yang  dibutuhkan  oleh  target sasarannya. Public relations officer sekolah perlu mengetahui kelayakan dari informasi yang  akan  disebarkan,  sehingga  akan berimbas positif terhadap sekolah. Langkah strategis  lain  adalah  menerapkan  sistem evaluasi  yang  terstruktur  dari  media informasi  yang  sudah  dibuat,  sehingga mudah  mengetahui  kekurangan  yang  ada, dan dapat melakukan perbaikan kedepannya.
Diharapkan  hasil  penelitian  ini  dapat menjadi acuan dari seolah untuk meningkatkan atau  menyempurnakan  sistem  pengelolaan media sekolah yang sudah dimiliki.

## DAFTAR PUSTAKA
Abrar, A. N. (2019). Menatap Masa Depan Jurnalisme  Indonesia .  Gajah  Mada University Press.
Broom, G. M., & Sha, B.-L. (2013). Cutlip and Center’s Effective Public
Relations.  In Cutlip  and  Center’s Effective Public Relations .
Cutlip,  S.  M.,  Center,  A.  H.,  &  M.,  B.  G.
(2008). Effective Public Relations 9 Th
Edition .
Morissan.  (2008). Manajemen  Public Relations :  Strategi  Menjadi  Humas Profesional . Prenada Media Group. Nurihsan,  A.  J.  (2009). Bimbingan  dan Konseling  dalam  Berbagai  Latar Kehidupan . Refika Aditama. Suparlan.  (2008). Membangun  Sekolah
Efektif . Hikayat Publishing.
Trianto. (2010). Mendesain Model
Pembelajaran Inovatif-Progresif, Konsep Landasan dan
Implementasinya .  Kencana  Prenada
Media Group.
Vaughan, T. (2011). Multimedia: Making It Work (8th ed.). McGraw-Hill. Ustundag,  A.,  &  Cevikcan,  E.  (2018). Industry  4.0:  Managing  The  Digital Transformation (1st  ed.).  Springer International
Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-
57870-5
Agustini,  P.  (2021). Sekolah  Manfaatkan Media  Digital  untuk  Tingkatkan Pelayanan . https://aptika.kominfo.go.id/2021/08/s ekolah-manfaatkan-media-digital- untuk-tingkatkan-pelayanan/
Mizanie,  D.,  &  Irwansyah,  I.  (2019).
Pemanfaatan  Media  Sosial  Sebagai
Strategi  Kehumasan  Digital  Di  Era
Revolusi Industri 4.0. Jurnal Komunikasi , 13 (2), 149–164. https://doi.org/10.21107/komunikasi.v 13i2.5099 M.Ihsan.  (2021,  July).  Pemberlakuan
PPKM  Level  4  di  Solo,  Kepatuhan Warga Meningkat. Radarsolo.Jawapos.Com .
Zamani,  L.  (2021). Kasus  Covid-19  Naik, Gibran Tunda Sekolah Tatap .
Regional.Kompas.Com. https://regional.kompas.com/read/202
1/06/30/205123678/kasus-covid-19- naik-gibran-tunda-sekolah-tatap- muka-juli-2021
Garini, A. W., Respati, R., &
Mulyadiprana, A. (2020). Penggunaan Media  berupa  Digital  pada  Masa Pandemi di Sekolah Dasar. Pedadidaktika: Jurnal Ilmiah Pendidikan Guru Sekolah Dasar , 7 (4),
186–191.
Kiraina, F. P., & Haq, M. S. (2021). Peran Humas  Dalam  Pemanfaatan  Website Sekolah Di Masa Pandemic Covid-19. Jurnal Inspirasi Manajemen Pendidikan , 09 (01), 75–86.
Munisah,  E.  (2020).  Pengelolaan  Media Pembelajaran  Sekolah  Dasar. Jurnal Elsa , 18 (1).
Purnama,  B.  J.  (2016).  Optimalisasi Manajemen  Sumber  Daya  Manusia Dalam  Upaya  Peningkatan  Mutu
Sekolah. Jurnal Manajemen Pendidikan , 12 (2), 27–36. Rondonuwu, S. A. (2018). Jurnalisme Dan Pengetahuan Yang Benar. E- Journal.Unstrat.Ac.Id .
Umam, K. (2013). Penerapan Media Digital
Dalam  Pembelajaran  Apresiasi  Batik Kelas  X  Sma  Negeri  1  Blega. Jurnal Pendidikan  Seni  Rupa , 01 (01),  100– 105.