## Ungkapan Otsukaresama dalam Obrolan Chat

## Orang Jepang di Eneos Saijo Inta Service Station Hiroshima
Leo Sadewo a , Syihabuddin b
a b Universitas Pendidikan Indonesia, Bandung, Indonesia
Email: leo.sadewo@upi.edu a , syihabuddin@upi.edu b

## Abstract
This study aims to describe the use of the greeting expression otsukaresama in the Japanese Line application chat at  Eneos  Saijo  inta service station  Hiroshima.  The  research  uses  descriptive methods  and  qualitative  approaches and  also  uses  viewing  and  note-taking  techniques  to  process  data  in  the  form  of  message  history  in  Line  chats written directly by Japanese people. Data was collected on message history for the data period from 05 February 2020 to 25 February 2020 in Hiroshima Prefecture. The results of the research show that the utterance is used as an  expression  of  greeting  by  the  speech  partner  to  the  speaker.  The  use  of  greetings  is  used  as  an  expression  for saying goodbye, announcing information,  apologizing, and greeting speech partners specifically, as well as being used as greetings to fellow employees or friends like from superiors to subordinates and vice versa. Based on the time  of  use  of  the  expression  otsukaresama  starting  from  08:00WJS  to  20:00WJS.  Outside  these  hours,  greetings will use expressions such as ohayou gozaimasu for the expression of greetings in the morning. There is no use of the greeting konnichiwa found and used by Japanese in chat messages.

## Keywords: Greeting; Otsukaresama; Expression; Chat

## 1. Pendahuluan
Budaya  memberikan  salam  kepada  orang lain  merupakan  salah  satu  media  terbaik dalam rangka saling mempererat hubungan antar sesama manusia. Secara umum salam digunakan  untuk  tegur  dan  sapa.  Tuginem dan  Trisiyani  (2018)  berpendapat  salam ( greeting )  merupakan  suatu  ungkapan ketika  pertama  berjumpa,  salam,  atau pembuka  dalam  pidato.  Hudiyono  (2021) menambahkan penggunaan salam berdasarkan  fungsinya  adalah  sebagai pemberiann  doa,  sehingga  timbul  rasa kebersamaan antar penutur dan mitra tutur. salam  dalam  bahasa  Jepang  disebut aisatsu .  Amri  (2022)  Menjelaskan  bahwa aisatsu merupakan  ungkapan  persalaman yang  berupa  kalimat  minor  terdiri  atas klausa  atau  bukan,  memiliki  bentuk  yang tetap,  serta  digunakan  pada  pertemuan antara  penutur  dan  mitra  tutur,  memulai topik percakapan, meminta dan sebagainya.  Sebagai  pembelajar  bahasa Jepang  ungkapan  salam  sering  digunakan
pada  saat  bertemu  dengan  mitra  tutur. Maharani  (2020)  menambahkan  bahwa aisatsu memiliki fungsi yang lebih penting dibanding  tata bahasa yang handal, karena tujuan  bahasa  adalah  bukan  menyusun kalimat namun interaksi dengan orang lain. Aisatsu digunakan  sejak  bangun  tidur hingga  akan  beristirahat  kembali,  serta rutin  di  lingkungan  keluarga,  bahkan sekolah maupun pekerjaan. Dengan menerapkan aisatsu akan  dipandang  lebih positif  dari  pada  seseorang  yang  tidak menerapkan ungkapan aisatsu dengan baik karena  akan  dipandang  sombong  serta tidak sopan.
Ungkapan  dalam  bahasa  Indonesia adalah kelompok kata atau yang terdiri dari beberapa  kata  yang  menyatakan  makna tertentu.  Selain  fungsi  salam  sebagai pengawal  percakapan  ungkapan  salam dalam bahasa Jepang  digunakan pada saat berkomunikasi baik secara langsung melalui  diucapkan  saat  berkomunikasi secara  lisan  dan  secara  tertulis,  Gandasari
(2022).  Komunikasi  secara  tertulis  dalam bentuk  pesan  dapat  berwujud  seperti laporan, email , memo dan sebagainya yang dirancang  sedemikian  rupa  agar  pesan dapat dipahami sebaik mungkin cepat serta jelas. Melalui  perkembangan  dari  program MBKM  seperti  magang  atau  pertukaran pelajar ke Jepang yang sudah mulai secara masif  diikuti  oleh  mahasiswa  sebagai inisiasi pembentukan karakter serta keahlian  mahasiswa  tentunya  menjadi tantangan baru bagi peserta yang mengikuti program tersebut. Gegar budaya dalam  proses  komunikasi  khususnya  saat berinteraksi dengan orang Jepang tentunya harus  diminimalisir  agar  mengurangi kesalahpahaman dan meningkatkan
ketersampaian informasi
dengan
memahami  lebih  jauh  bagaimana  keadaan yang  terjadi  sebenarnya,  ragam  ungkapan apa  yang  secara  aktual  digunakan  sehari- hari  secara  tepat  harus  lebih  diasah  dan dikuasai mahasiswa.  Melalui penelitian ini mahasiswa  akan  mendapatkan  gambaran aktual  mengenai  penggunaan  ungkapan yang  digunakan  oleh  orang  Jepang sehingga  dapat  mempercepat  waktu  dalam mempersiapkan diri terjun dalam melakukan  interaksi  langsung  dengan orang Jepang.
Penelitian  ini  menggunakan  data  yang diambil  pada  grup  obrolan  pesan  orang Jepang pada Line pegawai Eneos Saijo inta servis  station Hiroshima,  Jepang.  Eneos Saijo inta  servis  station Hiroshima merupakan  sebuah service  station  center atau  stasiun  pengisian  bahan  bakar  umum (SPBU)  yang  terletak  di  Takachaya-cho, Saijo,  Kota  Higashi  Hiroshima,  Prefektur Hiroshima,  Jepang.  Nama  lengkap  stasiun ini  adalah Doctor  Drive  Self Saijo inter Service Station Hirokawa Nisseki Co., Ltd atau  yang  sering  disebut Saijo  inta  SS ( saijo  intaa  saabisu  suteeshon ).  SPBU  ini dikelola  oleh  Hirokawa  Nisseki,  anak korporasi dari perusahaan  induk Hirokawa Enath Dr. Drive Self Saijo Inter SS (2021). Korporasi  perusahaan  tergabung  dalam grup  induk  bernama  Hirokawa  grup (Hirokawa kabushikikaisha ). Grup
Hirokawa adalah perusahaan yang memiliki beberapa sektor  industri dan jasa seperti  industri  pengolahan  minyak  bumi dan  gas  (MIGAS),  pengolahan  makanan dan  perlengkapan  pecah  belah  rumah tangga Tentang  Hirokawa  Enath  (2021) . Saijo  inta  SS merupakan  stasiun  pengisian bahan bakar mandiri ( self service ), di mana pelanggan  mengisi  sendiri  bahan  bakar  ke dalam  kendaraan  pribadi.  Namun  untuk beberapa  jenis  bahan  bakar  dan  keperluan khusus  maka  harus  dilayani  oleh  petugas, seperti  mengisi  bahan  bakar  dalam  drum pribadi dan mengisi bahan bakar campuran dengan takaran tambahan oli. Selain bahan bakar, Saijo inta SS terintegrasi dengan pit perawatan  serta  perbaikan  kendaraan bermotor beroda empat meliputi mesin dan body kendaraan Eneos Keeper (2022).
Pengambilan  data  dimulai  saat  penulis mengikuti program kebudayaan dan internship yang disponsori oleh perusahaan Hirokawa  enath  pada  tahun  2020  di Prefektur  Hiroshima.  Program  difokuskan pada program peningkatan kapasitas kemampuan hardskill dan softskill mahasiswa.  Melalui  pengambilan  data secara langsung pada teks riwayat percakapan pegawai tanpa adanya modifikasi  terkait  situasi  dan  kondisi ( bamen )  yang  tidak  dibuat-buat  (alami), maka  besar  kemungkinan  pembaca  dapat menemui  ungkapan  pada  situasi  yang senyata  mungkin.  Tentunya  pengambilan data  telah  mendapatkan  persetujuan  dari penanggung jawab Saijo inta SS .

## 2. Metode
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif  dengan  melakukan  pendekatan secara kualitatif. Sudaryono (2016) mengemukakan  bahwa  penelitian  secara deskriptif  memiliki  tujuan  yang  berfokus pada  penggambaran  berupa  keadaan- keadaan  atau  fenomena  dengan  menjaga kemurniannya. Yusuf et al. (2021) menyebutkan  bahwa  penelitian  secara kualitatif  adalah  kegiatan  dengan  mencari jawaban  aktual  meliputi  sebab-akibat
kejadian  serta  proses  analisa  penyebab munculnya fenomena tertentu yang terjadi. Pendapat tersebut sejalan dengan pendapat Moleong (2018) yang mengutarakan bahwa fokus penelitian tersebut
mempunyai  subjek  utama  yang  berkenaan dengan cara pandang subjek, latar belakang ( motivation ), dan kebiasaan yang terjadi.  Sementara  itu  penggunaan  teknik simak dan catat digunakan dalam penelitian ini untuk memperoleh data pada riwayat  pesan  singkat  Line.  Azwardi
(2018) menjelaskan bahwa simak digunakan  untuk  mengumpulkan  data dengan dengan menyimak serta bagaimana bahasa  digunakan  seperti  bahasa  bukan lisan.  Berdasar  teori  dari  beberapa  ahli tersebut  maka dilakukan beberapa  langkah utama  yaitu  dengan  proses  filtrasi  data hingga  data  dari  riwayat  pesan  menjadi lebih  jelas  dan  dituangkan  ke  dalam  data uraian singkat  agar  mudah dipahami. Data yang  diperoleh  lantas  dikelompokkan menurut ragam ungkapan yang sesuai, dan membubuhkan  tanda  pada  kalimat  dengan makna  yang  sesuai  untuk  kemudian dilakukan  analisa  data  berdasarkan  waktu penggunaannya.  Langkah  terakhir  adalah dengan  menyimpulkan  data  dan  membuat tabel kelompok.

## 3. Hasil dan Pembahasan
Otsukaresama ( お疲れ様 )  dalam  kamus besar  bahasa  Jepang  berarti  pernghargaan atas  kerja  keras  yang  telah  dilakukan  oleh seseorang  atau  pihak  tertentu  Webilio-Jp (2021). Otsukare menurut  Jinbei  (2006) menegaskan bahwa otsukaresama merupakan  ungkapan  menghargai  kepada mitra  tuturnya,  serta  merupakan  ungkapan sebagai  tanda  jasa  mitra  tutur  kepada penutur.  Selain  itu  (Jinbei,  2006)  juga menegaskan  bahwa  ungkapan  tersebut digunakan  sebagai  ucapan  perpisahan. Pendapat  serupa  oleh  Toda,  (2004 ) otsukare berasal  dari o-tsukare ( おー疲れ ).  Imbuhan  “o”  adalah  imbuhan  yang dimaksudkan  sebagai  penghalus  kata. Otsukare berarti  ungkapan  salam  yang
diberikan  dengan  rasa  hormat  dan  simpati kepada  seseorang  yang  menjalankan  tugas hingga  kelelahan. O-tsukare-sama berarti berarti  ditujukan  kepada  seseorang  yang bekerja keras atau bekerja secara sungguh- sungguh hingga menyebabkan kelelahan.
Ungkapan otsukare dalam obrolan aplikasi  Line  orang  Jepang  di  Eneos  Saijo inta  service  station Hiroshima  diperoleh data sebagai berikut.

## Data 1
01.Mar.2020.PK.18.14
Ungkapan salam untuk perpisahan. お疲れさまです！長い間お世話になり ました。本当に良い経験ができました し、西条インターでの思い出は一生の 宝物にします。皆様には本当に感謝の 気持ちでいっぱいです。この先なかな か会うことはないと思うと寂しいです
が、皆様自分の場所で頑張ってくださ
い！本当にありがとうございました！
Otsukaresamadesu!
Nagaiaida
osewaninarimashita.  Hontōni  yoi  keiken ga dekimashitashi, Saijō intā de no omoide wa  isshō  no  takaramono  ni  shimasu. Minasama ni wa hontōni kanshanokimochi de  ippaidesu.  Konosaki  nakanaka  au  koto wa  nai  to  omou  to  sabishīdesuga, minasama jibun no basho de ganbattekudasai! Hontōniarigatōgozaimashita!
Terimakasih  atas  kerja  kerasnya.  Terima kasih atas bantuan Anda untuk waktu yang lama.    benar-benar  sebuah  pengalaman yang sangat berkesan, dan saya menyimpan  kenangan  indah  yang  telah saya  lalui  di  Saijo  inter  selama  sisa  hidup saya.    Saya  benar-benar  berterima  kasih kepada  kalian  semua.  Setelah  ini  mungkin akan  sulit  untuk  bertemu  kembali,  tetapi semuanya,  tolong  lakukan  yang  terbaik untuk  diri  masing-masing.  Saya  benar- benar berterima kasih banyak.

## Data 2
Ungkapan  salam  untuk  mengawali pengumuman kepada pegawai
04.Mar.2020.PK.16.36 お疲れ様です。今月のシフトを作成し ますので、 8 日までに各自ジョブカン

## より申請お願いします。
Otsukaresamadesu.  Kongetsu  no  shifuto  o sakusei  shimasunode,  8-nichi  made  ni kakuji jobukan yori shinsei onegaishimasu. Terima  kasih  atas  kerja  kerasnya.  Saya akan  membuat  shift  kerja  untuk  bulan  ini, Silakan  memasukan  data  dari  Job  Kan sebelum tanggal 8.

## Data 3
Ungkapan  salam  untuk  mengawali pengumuman kepada pegawai. 11.Mar.2020.PK.17.04 お疲れ様です！！！！ 3 月 17 日 ( 火 )20 時 30 分から笠原マネージャーの送別 会を開催致します！！場所は三代目鳥 メロ西条駅前店です！！服装は自由な 格好で大丈夫です！当日はコース料理 で予約しております。ご不明な点は遠 藤までお尋ね下さい。
Otsukaresamadesu!  !  !  !  3  gatsu  17-nichi (ka)  20-ji  30-pun  kara  Kasahara  manējā no  sōbetsu-kai  o  kaisai  itashimasu!  ! Basho  wa  sandaime  tori  mero  Saijō ekimae-tendesu! ! Fukusō wa jiyūna kakkō de  daijōbudesu!  Tōjitsu  wa  kōsu  ryōri  de yoyaku  shite  orimasu.  Go  fumeina  ten  wa Endō made otazune kudasai.
Terima  kasih  atas  kerja  kerasnya.  Pesta perpisahan  untuk  Manajer  Kasahara  akan diadakan pada hari Selasa, 17 Maret pukul 20:30WJS. Tempatnya adalah toko stasiun Sandaime Torimelo Saijo. Silahkan berpakaian  bebas.  Akan  dihidangkan course  meal  (makanan  dalam  beberapa  set hidangan)  pada  hari  itu.  Jika  Anda memiliki  pertanyaan,  silakan  hubungi Endo.

## Data 4
Salam  untuk  mengawali  permohonan maaf.
17.Mar.2020.PK21.32 お疲れ様です！今日は皆様ありがとう ございました。久々にお酒飲んだので
超テンションあがってました！もし、 失礼なこと言ってたらすいません。こ れからも頑張りますので、よろしくお 願いします！そして最後に！短い間で したがマネージャー、野田さん、あり がとうございました。
Otsukaresamadesu!  Kyō  wa  minasama arigatōgozaimashita.  Hisabisa  ni  o  sake nondanode  chō  tenshon  agattemashita! Moshi,  shitsureina  koto  ittetara  suimasen korekara mo
ganbarimasunode, yoroshikuonegaishimasu! Soshite saigo ni! Mijikai  madeshitaga  manējā,  Noda-san, arigatō gozaimashita .
Terima  kasih  atas  kerja  kerasnya.  Terima kasih semua telah bergabung bersama pada hari  ini.  Saya  lama  tidak  minum  alkohol, jadi  saya  mungkin  diluar  kendali.  Saya minta  maaf  jika  saya  mengatakan  sesuatu yang  kurang  sopan.  Saya  akan  terus melakukan  yang  terbaik,  jadi  mohon  kerja samanya.  Dan  yang  terakhir,    Itu  waktu yang  singkat,  tapi  terima  kasih,  Pak Manajer dan Sdr. Noda.

## Data 5
Salam  untuk  mengawali  hari  dan memberikan informasi. 01.Apr.2020.PK09.39
各位。お疲れ様です。今後のシフト申 請について連絡します。従来のシフト 申請は廃止します。今後はスタッフル ームに置いてある、休み希望表に記入 して下さい。どうしても休みが必要な 日のみを記入下さい。今月 5 日までに お願いします。
Kakui.  Otsukaresamadesu.  Kongo  no shifuto  shinsei  ni  tsuite  renraku  shimasu. Jūrai no shifuto shinsei wa haishi shimasu. Kongo  wa  sutaffurūmu  ni  oitearu,  yasumi kibō-hyō ni kinyū shite kudasai. Dōshitemo yasumi  ga  hitsuyōna  hi  nomi  o  kinyū kudasai.  Kongetsu  5-nichi  made  ni onegaishimasu.
Kepada  semua  pegawai.Terima  kasih  atas kerja  kerasnya.  Saya  menghubungi  Anda mengenai aplikasi shift mendatang. Penerapan shift konvensional akan
dihapuskan.  Mulai  sekarang,  harap  isi formulir  permintaan  liburan  di  ruang  staf. Masukkan  hari  yang  Anda  benar-benar membutuhkan  hari  untuk  libur.  Silakan lakukan sebelum tanggal 5 bulan ini.

## Data 6
Ungkapan salam untuk perpisahan. 15.Apr.2020.PK.11.20
お疲れ様です！本日をもって一身上の 都合でインター SS を退職する事になり ました。寒い日も暑い日も皆様と一緒 に店頭に立って接客をしたり、車のメ ンテナンスをしたりして、接客業の楽 しさを教えてもらえました。車のメン テナンスをする時は宜しくお願い致し ます！コロナで大変な状況になってま すが皆様、体調には気を付けて下さい ね。今まで本当に有難うございました
。
Otsukaresamadesu!  Honjitsu  o  motte isshinjō  no  tsugō  de  intā  SS  o  taishoku suru  koto  ni  narimashita.  Samui  hi  mo atsui  hi  mo  minasama  to  issho  ni  tentō  ni tatte sekkyaku o shi tari,-sha no mentenansu  o  shi  tari  shite,  sekkyaku-gyō no  tanoshisa  o  oshiete  moraemashita. Kuruma  no  mentenansu  o  suru  toki  wa yoroshikuonegaiitashimasu!  Korona  de taihen'na jōkyō ni nattemasuga minasama, taichō  ni  wa  ki  o  tsukete  kudasai  ne.  Ima made hontōni arigatougozaimashita
Terima  kasih  atas  kerja  kerasmu!  Karena alasan  pribadi,  saya  akan  mengundurkan diri  dari  Inter  SS  hari  ini.  Saya  mengingat apakah  itu  hari  yang  dingin  atau  panas, saya  bisa  berdiri  di  depan  toko  bersama semua  orang,  melayani  pelanggan,  dan melakukan  perawatan  mobil.  Mohon bantuan untuk merawat mobil kedepannya! Corona  adalah  masa  yang  sulit,  tetapi semuanya, tolong jaga dirimu. hingga detik ini terima kasih banyak.

## Data 7
Ungkapan  khusus  kepada  seseorang  di dalam grup untuk memberikan informasi 27.Mei.2020.PK.17.48
松本さん。お疲れ様です。明日８時に 関西広告の原田さんが来店されますの で、朝礼シートの上の申込書を渡して 下さい。
Matsumoto-san  otsukaresamadesu.  Ashita 8-ji  ni  Kansai  kōkoku  no  Harada-san  ga raiten  sa  remasunode,  chōrei  shīto  no  ue no mōshikomisho o watashite kudasai.
Sdr.  Matsumoto.  terima  kasih  atas  kerja kerasnya. Pak Harada dari Kansai
Advertising  akan  datang  ke  toko  jam  8 besok,  jadi  tolong  serahkan  formulir aplikasi di lembar pertemuan pagi.

## Data 8
Ungkapan  salam  untuk  menjawab seseorang.
27.Mei.2020.PK.18.10
お疲れ様です。分かりました。来られ たら渡しておきます。
Otsukaresama desu. Wakarimashita.

## Koraretara watashiteokimasu.
Terima  kasih  atas  kerja  kerasnya.  Saya mengerti. Jika datang akan saya serahkan.

## Data 9
Ungkapan  salam  untuk  memberikan informasi dengan sesama pegawai.
28.Jun.2020.PK.19.31
各位。お疲れ様です。今月予算まで残 り 17 万 2000 円です。ここまで来たら 絶対達成しないといけません！達成す るにはみなさんの力なしではできない と思います。明日明後日今まで以上に みんなで頑張ってやっていきましょう

## ！
Kakui  otsukaresamadesu.  Kongetsu  yosan made  nokori  17  man  2000-endesu.  Koko made kitara zettai tassei shinaito ikemasen!  Tassei  suru  ni  wa  minasan  no chikara  nashide  wa  dekinai  to  omoimasu. Ashita  asatte  ima  made  ijō  ni  min'nade ganbatte yatte ikimashou!
Kepada seluruh pegawai. Terima kasih atas kerja  kerasnya.  Ada  sisa  target  172.000 yen  sampai  anggaran  bulan  ini.  Jika  Anda sampai sejauh ini, Anda benar-benar harus mencapainya! Saya tidak berpikir saya bisa
melakukannya tanpa bantuan Anda. Besok dan  lusa,  mari  kita  semua  bekerja  lebih keras dari sebelumnya!
Berikut adalah perolehan data pengunaan ungkapan berdasarkan keperluan penggunaan salam dan penggunaan  ungkapan  salam  berdasarkan waktu mengirim pesan.
Tabel 1. Jumlah ungkapan otsukaresama No Penggunaan Ungkapan Penutur Jumlah 1 Salam mengawali perpisahan Pegawai 2 2 Salam mengawali pengumuman Manajer 15 3 Salam mengawali permohonan maaf Pegawai 1 4 Salam untuk mitra tutur tertentu Manajer 2 5 Salam untuk menjawab salam Pegawai 1 6 Salam kepada sesama pegawai Pegawai 5 Jumlah Total Ungkapan 26 1 Tabel jumlah ungkapan otsukaresama

## Tabel 2. Penggunaan ungkapan berdasarkan waktu
Waktu Penggunaan Ungkapan 00:01 WJS- 08:00 WJS 08:00WJS- 17:00WJS 17:00WJS- 24:59WJS Ohayougozaimasu Otsukaresama Otsukaresama
2 Tabel penggunaan ungkapan berdasarkan waktu

## 4. Kesimpulan
Penggunaan
ungkapan salam
otsukaresama dalam  obrolan  aplikasi  Line orang  Jepang  di  Eneos  Saijo inta  service station Hiroshima dilakuan sebagai ungkapan  salam  oleh  mitra  tutur  kepada penutur.  Penggunaan  salam  digunakan sebagai ungkapan salam saat akan berpisah, mengumumkan informasi, meminta  maaf,  salam  kepada  mitra  tutur secara  khusus,  dan  digunakan  sebagai salam  antar  sesama  pegawai  atau  teman. berdasarkan  waktu  penggunaan  ungkapan dimulai  sejak  pukul  08:00WJS  (waktu Jepang  setempat)  hingga  20:00WJS.  Di
luar  jam  tersebut  maka  salam  akan menggunakan  ungkapan  seperti ohayou gozaimasu untuk  ungkapan  salam  pada pagi  hari.  Tidak  ditemukan  peggunaan salam konnichiwa dalam obrolan pesan.

## Referensi
Amri, Miftachul. A. A. D. (2022). Ungkapan Ootoo Dalam Kandoooshi Pada Komik Jepang . CV Penerbit Qiara Media. Azwardi. (2018). Metode Penelitian:
Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia. Syiah Kuala University
Press. dr. Drive Self Saijo Inter SS Pencarian Stasiun Layanan ENEOS. (n.d.). Retrieved November 8, 2021, from https://eneos--ss- com.translate.goog/search/ss/pc/detail .php?SCODE=810398&_x_tr_sl=ja& _x_tr_tl=id&_x_tr_hl=id&_x_tr_pto= nui,sc edamamejapan.com. (2020). Top Japanese Social Media Apps: Demographics of
7 Major Apps in 2020.
ENEOS higashimaizuru | 「 kirei o 、 nagaku! 」 no kaa kootingu “KeePer.” (n.d.). Retrieved January 2, 2023, from https://www.keepercoating.jp/proshop /kyoto/city1209/04259/
Farida, Anis. (2020). Panduan Lengkap Kuasai Bahasa Jepang Tanpa Kursus.
Pusat Kajian Bahasa.
Gandasari, Dyah. T. David. M. Damayanti.
H. Yani. H. Herry. R. Sundari. A. R. S. S. M. M. T. D. D. H. Sri. P.
Firdanianty. W. E. K. S. D. H. (2022). Komunikasi Bisnis. Yayasan Kita
Menulis.
Hudiyono, Y. (2021). Wacana Percakapan
Instruksional Kajian Struktur,
Strategi, dan Fungsi. CV Istana
Agency.
Maharani, R. (2020). Mahir Bahasa Jepang Untuk TKI Jepang (Sukses Komunikasi untuk Sukses Mendulang Uang). Araska Publisher.
Moleong, L. J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif, cet. In PT Remaja Rosdakarya. Santiar, L., Learning, J. D.-C. J. of J., & 2021, undefined. (n.d.). The Usage of’Otsukare’among Japanese Students. Journal.Unnes.Ac.Id. Retrieved January 2, 2023, from https://journal.unnes.ac.id/sju/index.p hp/chie/article/view/48999 Sudaryono. (2016). Metode Penelitian Pendidikan. Kencana. Tentang Hirokawa Enas | Hirokawa Enas Co., Ltd. (n.d.). Retrieved November 8, 2021, from https://www-h--enath- co- jp.translate.goog/about/?_x_tr_sch=ht tp&_x_tr_sl=ja&_x_tr_tl=id&_x_tr_h l=id&_x_tr_pto=nui,sc Tuginem. Trisiyani, Ratna. (2018). Otomasi Dan Tata Kelola Humas Dan Keprotokolan Untuk SMA/MAK. PT Gramedia Widiasarana Indonesia. Yusuf, R., Lusiana, Y., & Widodo, H. (2021). BudayaAisatsudanOjigi: Studi Fenomenologi Budaya Komunikasi Pada Pekerja Hotel Kyuukamura Kishu Kada. https://doi.org/10.24843/JS.2021.v03. i02.p08 「 Otsukaresama 」 no imi ya tsukaikata wakariyasuku kaisetsu Webliojisho. (n.d.). Retrieved December 14, 2022, from https://www.weblio.jp/content/%E3% 81%8A%E7%96%B2%E3%82%8C %E6%A7%98 Jinbunkagaku toda tatsuhiko (2004)- Kumamoto daigaku kyouiku gakubu kiyou, , undefined. (n.d.). Aisatsu hyougen 「 otsukare(sama) 」 ni tsuite:goyou ni okeru shougo shukanka. Kumadai.Repo.Nii.Ac.Jp. Retrieved January 2, 2023, from https://kumadai.repo.nii.ac.jp/?action =repository_action_common_downlo ad&item_id=16683&item_no=1&attri bute_id=21&file_no=1 Jinbei Shiobara (2006). daigaku no saakuru ni okeru surangu no shintou to sore ni
kakawaru taigusei wakare no bamen de tsukawareru (otsukaresama) wo reini. Nihon go bukagaku kenkyuu jyohohen, 1, 75–100. https://doi.org/10.24729/00002782