Magister Manajemen Pendidikan FKIP Universitas Kristen Satya Wacana jurnalkelola@gmail.com

## Peningkatan Aktivitas Komunikasi Interpersonal Dalam Organisasi Melalui Perbaikan Efikasi Diri, Kepemimpinan Dan Kekohesifan Tim

## Rais Hidayat
Universitas Pakuan, Bogor, Jawa Barat rais72rais@gmail.com

## ABSTRACT
The  purpose  of  this  research  is  to  explain  ways  to  improve  communication, especially  interpersonal  communication  in  an  organization  through  self-efficacy, leadership and team cohesiveness.  This  research  uses quantitative research approach. Data analysis using path analysis. Research conducted in 2015 at 3 Private Universities in  Bogor.  Prior  to  use,  the  research  instrument  was  piloted  against  30  respondents  to gain  validity  and  reliability.  Prior  to  hypothesis  testing,  test  requirement  analysis  is tested  linearity  and  normality  test.  The  research  findings  are  that  interpersonal communication  in  the  organization  is  positively  and  significantly  influenced  by  self- efficacy,  leadership  behavior,  and  team  cohesiveness.  This  means  that  the  higher  the self-efficacy,  leadership  behavior  and  team  cohesiveness,  the  higher  the  interpersonal communication activity in the organization.
Keywords: interpersonal  communication,  leadership  behavior,  self-efficacy,  team cohesiveness
Article Info Received date: 30 Oktober 2017 Revised date: 11 November 2017 Accepted date: 11 November 2017

## PENDAHULUAN
Peran  komunikasi  menempati  posisi yang  sangat  strategis  bagi  pengelolaan  sebuah organisasi.  Baik  buruk  organisasi  tergantung pada kualitas komunikasinya. Ada istilah yang sudah  dipahami  bersama  yaitu  tidak  ada masalah  selama  komunikasi  masih  berjalan dengan  baik.  Hal  ini  sejalan  dengan  pendapat George  dan  Jones  (2012:  403)  bahwa komunikasi  sangat  penting karena komunikasi dapat memengaruhi segala hal dalam organisasi.
Komunikasi banyak manfaatnya.
Komunikasi  dapat  mencegah  salah  pengertian ( misunderstanding )  antara  manajer  dengan anak buahnya (Gibson et al., 2006:427). Walau sekarang  komunikasi  sudah  menggunakan berbagai cara, namun komunikasi interpersonal  merupakan  hal  yang  terpenting karena komunikasi interpersonal tidak tergantung  pada  teknologinya  namun  pada kualitas orangnya (Gibson et al., 2006)).
Newstrom  (2007:46)  menjelaskan  arti penting komunikasi antara lain untuk menciptakan  koordinasi  dan  kerjasama  semua elemen yang ada dalam organsasi, terlaksananya fungsi-fungsi manajemen seperti perencanaan, pengorganisasian, kepemimpinan, dan pengontrolan dalam mencapai tujuan organisasi. George dan Jones (2012:404)  menjelaskan  fungsi  dan  peranan komunikasi dalam organisasi antara lain untuk mengpresikan  perasaan  ( expressing  feeling ), menyampaikan pengetahuan ( providing knowledge ),  memotivasi  anggota  organisasi, dan  mengontol  dan  mengelola  organisasi. Fungsi  utama  komunikasi  dalam  organisasi yaitu untuk mengontrol, memotivasi, mengexpresikan emosi (Kelner, 1970:21)
Terdapat  beragam  istilah  komunikasi dalam  organisasi.  Newstrom  dan  Davis (2002:524)  menyebutkan  beberapa  istilah antara  lain:  komunikasi  dua  arah  ( two-way communication ),  komunikasi  dari  bawah  ke atas  ( upward  communication ),  komunikasi antar budaya ( cross-cultural communica-tion ), komunikasi tidak formal ( informal
communication ), komunikasi elektronik ( electronic  communication ),  komunikasi  intim ( intimate  communication ),  komuni-kasi  lateral ( lateral  communication )  dan  komunikasi terbuka  ( open  communication ).  Schermerhorn
et  al.  (2010:258)  memerinci  jenis  komunikasi antara  lain  komunikasi  dari  atas  ke  bawah ( downward  communication ),  komunikasi  non- verbal ( non-verbal communication ), dan komunikasi interpersonal ( interpersonal communication ).
Sehubungan dengan arti penting komunikasi  dalam  organisasi,  khususnya organisasi  pendidikan  seperti  universitas swasta, maka penelitian ini akan membuktikan beberapa  faktor  yang  dapat  memperbaiki komunikasi, khususnya komunikasi interpersonal  dalam  organisasi.  Penelitian  ini mendeskripsikan  pengaruh  langsung  variabel efikasi  diri,  perilaku  kepemimpinan  dan kekohesifan tim terhadap aktivitas komunikasi interpersonal dalam organisasi.
Komunikasi Interpersonal . Istilah interpersonal  merujuk  pada  adanya  interaksi antara  dua  orang  atau  lebih  dalam  organisasi (Newstrom  dan  Davis,  2002:4).  Ketika  terjadi perilaku  interpersonal,  maka  terdapat  4 orientasi yaitu : (1) saya tidak oke, kamu oke, (2)  saya  tidak  oke,  kamu  tidak  oke,  (3)  saya oke,  kamu  tidak  oke,  dan  (4)  saya  oke,  kamu oke.  Dari  4  orientasi  tersebut,  tentu  saja  yang paling positif yaitu ketika perilaku interpersonal  sama-sama  oke  atau  sama-sama untung.
Komunikasi  interpersonal  tidak  bisa dilepaskan  dari  komunikasi  antar  dua  orang atau  lebih  yang  didasari  oleh  saling  kenal, hormat,  senang  dan  nyaman    (Nelson  dan Quick,  2006:250),  melibatkan  sejumlah  orang yang  terbatas,  yang  sudah  saling  mengenal satu dengan lainya, terjadi timbal balik dengan segera  dan  saling  percaya  (Slocum  dan  Don Hellriegel, 2007:278).
Komunikasi
interpersonal yang efektif menurut Nelson dan Quicks  (2006)  tergantung  pada  5  kunci komunikasi, yaitu: expresive speaker (pembicara  yang  expesif), empathic  listeners (pendengar  yang  empatik), persuasive  leader (pemimpin  yang  persuasif), sensitive  people (sensitif  pada  perasaan  lawan  bicara),  dan informative managers (manajer yang informatif). Griffin dan Moorhead (2007:231) menyatakan bahwa perilaku komunikasi interpersonal  yang  saling  menguntungkan harus  didasari    oleh  saling  kenal  atau  saling mengetahui  ( know  each  other ),  memiliki  rasa
saling hormat ( have mutual respect ), memiliki rasa  memiliki  atau  afeksi  ( affection ),  dan  rasa senang  dan  nyaman  ( enjoy  interacting  with one another ).
Berdasarkan konsep-konsep di atas dapat disintesiskan  bahwa  komunikasi  interpersonal adalah  aktivitas  dalam  bertukar  informasi  dan makna  yang  dilakukan  dua  orang  atau  lebih atas  dasar  sudah  saling  mengenal,  percaya, menghormati, rasa memiliki dan rasa senang
Efikasi  Diri. Efikasi  diri merupakan persepsi  pada  diri  seseorang  bahwa  dirinya memiliki  kemampuan  untuk  mencapai  tingkat yang ia inginkan. Efikasi diri dapat memengaruhi  pikiran,  motivasi  dan  perasaan seseorang.  Lussier  (2008:83)  menyatakan bahwa  efikasi  diri  merupakan  keyakinan  pada diri    seseorang    akan  kemampuan  untuk berhasil  melakukan  pekerjaan.  George  dan Jones  (2012:141)  menyatakan  bahwa  efikasi diri  merupakan  keyakinan  seseorang  tentang kemampuan-nya  untuk  melakukan  suatu pekerjaan  dengan  sukses.    Menurut  Gibson et al., (2006:161) efikasi diri sebagai kepercayaan bahwa seseorang dapat berkinerja secara memadai dalam situasi khusus.
Woolfolk  (2007:332)  mendefinisikan efikasi  diri  sebagai    keyakinan  untuk  mampu dalam  mengerjakan  suatu  pekerjaan  secara efektif.    Newstrom  (2007:113)  menyatakan bahwa  efikasi diri adalah sebuah kepercayaan dari  dalam  individu  yang  terkait  dengan kemampuan dan kompetensinya dalam melakukan  tugas  atau  pekerjaan.  Mc  Shane dan  Von  Glinow  (2010:45)  menyatakan efikasi diri mengacu pada keyakinan seseorang bahwa  dia  dapat  melaksanakan  tugas  dengan sebaik-baiknya.  Efikasi  diri  memiliki  dampak positif dalam pelaksanaan tugas-tugas. Dampak  sese-orang  memiliki  efikasi  diri antara  lain  ia  akan  sungguh-sungguh  dalam mencapai  suatu  yang  diinginkan  (Lussier, 2008:83), rasa percaya diri dalam melaksanakan tugas-tugas (Roobins dan Judge, 2013:249) George dan Jones (2012:142)
menjelaskan  beberapa  sumber  efikasi  diri antara  lain:  (1)  kinerja  masa  lalu  ( past performance ),  yaitu  karyawan  yang  sukses pada  pekerjaan  masa  lalunya,  akan  memiliki efikasi  diri  lebih  tinggi  dari  karyawan  yang masa lalunya dipenuhi kegagalan, (2)
observasi  dari  yang  lain  ( observation  of others ),  karyawan  yang  melihat  temannya berhasil akan memiliki efikasi diri lebih tinggi daripada  melihat  temannya  yang  gagal,  (3) persuasi  verbal  ( verbal  persuasion ), karyawan yang  mendapat  bujukan  atau  nasihat  dari karyawan  yang  sukses  akan  lebih  memiliki efikasi  yang  tinggi  dan  sebaliknya,  dan  (4) aktivitas  membaca  dan  belajar  ( reading  and learning )  karyawan  akan  menambah  efikasi diri karyawan.
Berdasarkan  konsep  di  atas  dapat disintesiskan  bahwa  efikasi  diri    adalah keyakinan dari dalam diri seseorang mengenai kemampuan dan kompetensi untuk melaksanakan tugas-tugas secara berhasil. Perilaku
Kepemimpinan. Teori perilaku  kepemimpinan  berfokus  pada  apa yang  dikatakan  dan  dilakukan  pemimpin (Achua dan Lussier , 2010: 64).  Sementara itu Slocum dan Hellriegel (2007:170) menyatakan perilaku  kepemimpinan  fokus  membahas terhadap  apa  yang  dilakukan  pemimpin  dan bagaimana pemimpin melakukannya.  Hughes, Ginnett,  dan  Curphy  (2009:262)  menyatakan bahwa  pertanyaan  untuk  menguji  perilaku kepemimpinan sebagai berikut: perilaku pimpinan  apakah  yang  dapat  membangun  tim atau  mencapai  tujuan  dengan  sukses?  Dengan kata  lain  perilaku  kepemimpinan    adalah apakah  yang  dilakukan  pemimpin  terhadap pengikutnya  sehingga  ia  berhasil  membentuk sebuah tim atau mencapai tujuan.
Perilaku  kepemimpinan  yang  paling memengaruhi bawahan dalam mencapai tujuan organisasi  menurut  Hugehes,  Ginnet,  dan Curphy  (2009:48)  antara  lain:  perilaku  yang berorientasi pada karyawan ( employee- centered ),  perilaku  yang  fokus  pada  tugas ( job-centered ),  dan  konsen  pada  keduanya. Yukl  (2008:119)  menyata-kan  bahwa perilaku  yang  paling  memengaruhi    bawahan sebagai  berikut:    perilaku  berorientasi  pada tugas ( task-oriented behavior ), perilaku berorientasi  pada  hubungan  ( relation-oriented behavior ),  dan  perilaku  berorientasi  pada perubahan ( change-orented behavior ).
Perilaku  kepemimpinan  yang  efektif memengaruhi  bawahan  menurut  Slocum  dan Hellriegel  (2007:170)  yaitu:  (1)  pemimpin membangun  hubungan  yang  berpusat  pada tugas yaitu memengaruhi karyawan agar fokus
pada  kuantitas  dan  kualitas  kerja  mereka,  dan (2) mempertimbangkan dan mendukung karyawan yaitu pemimpin mendukung karyawan  agar  setiap  karyawan  mencapai tujuan personalnya, seperti kepuasan, promosi, dan  pengakuan  dengan  cara  penyelesaian konflik  dengan  cepat,  menjaga  agar  karyawan tetap  gembira,  memberikan  dukungan  dan penguatan yang positip.
Berdasarkan  pemaparan  konsep  di  atas maka  dapat  disintesiskan  bahwa  perilaku kepemimpinan adalah tindakan yang dilakukan seorang pemimpin untuk memengaruhi anggota  organisasi  agar  mereka    mengerjakan tugas  secara  berhasil,  berdaya,  puas  dan organisasi mencapai kualitas yang tinggi.
Kekohesifan  Tim. Kekohesifan  tim terkait  dengan  sejauh  mana  keeratan  anggota tim untuk tetap mengikat diri menjadi anggota tim  dan  komitmen  mencapai  tujuan  tim (Achua  dan  Lussier,  2010:250),  atau  tingkat dimana seorang anggota tertarik ke dalam grup dan  ingin  tetap  berada  dalam  grup  (Vecchio, 2006:225).  Menurut  Kreitner  dan  Kinicki (2010:319),  kekohesifan  tim  mengacu  kepada proses  menjadi  bersama-sama  karena  sudah mampu  mengatasi  perbedaan  dan  motivasi individual,  sedang  (Gibson  et  al.,  2006:  242) menyatakan  bahwa  kekohesifan  tim  terkait dengan kehendak dari anggota tim untuk tetap berada dalam tim.
Faktor  yang  menentukan  terjadinya kekohesifan  sangat  beragam.  Vecchio  (2006) mengidentifikasi  beberapa  faktor  terjadinya kekohesifan  dalam  tim  sebagai  berikut:  (1) kesamaan  sikap  dan  tujuan  dari  anggota  tim, (2) adanya ancaman pada  tim, (3) ukuran tim, semakin  kecil  semakin  kohesif,  (4)  sistem penghargaan dalam  grup, (5) kesamaan dalam pekerjaan,  dan  (5)  isolasi,  yaitu  semakin  jauh dari  grup  lain  maka  semakin  kohesif  grup tersebut.
Ivancevich,  Konopaske,  dan  Matteson (2008:278) menyatakan bahwa terdapat sejumlah  persyaratan  untuk  dapat  membuat tim  yang  efektif,  antara  lain:  (1) open- mindedness ,  seorang  yang  memiliki  cara berpikir  terbuka  cenderung  mampu  hidup dalam  suasana  yang  terus  berubah,  (2) emotional  stability ,  seorang  yang  memiliki emosi  yang  stabil  akan  lebih  mampu menyesuaikan  diri  dengan  situasi  yang
berbeda-beda,  (3) accountability ,  dapat bertanggung jawab, (4) problem-solving abilities ,  dapat  menganalisis  problem  dan menemukan  solusinya,  (5) communication skill ,  memiliki  keterampilan  berkomunikasi, (6) conflict resolution skill , mampu memimpin dan menyelesaikan konflik, dan (7) trust , dapat dipercaya.
Berdasarkan  pemaparan  konsep-konsep di  atas  dapat  disintesiskan  bahwa  kekohesifan tim  adalah  tingkat  ketertarikan  dan  kedekatan seorang  anggota  tim  dengan  tim  dan  para anggotanya sehingga ia tidak ingin keluar dari tim  dan  berkomitmen  untuk  mencapai  tujuan tim.
Adapun rumusan masalah dalam penelitian  yang  kemudian  diuji  dengan pengujian  hipotesis  sebagai  berikut:  (1) Apakah  efikasi  diri  berpengaruh  langsung positif  terhadap  komunikasi  interpersonal;  (2) Apakah  perilaku  kepemimpinan  berpengaruh langsung positif terhadap komunikasi interpersonal; dan (3) Apakah kekohesifan tim berpengaruh langsung positif terhadap komunikasi interpersonal.

## METODE PENELITIAN
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pengaruh dari variabel efikasi  diri,  perilaku  kepemimpinan  dan kekohesifan tim  terhadap perilaku komunikasi interpersonal  dalam  organisasi.  Penelitian dilaksanakan  tahun  2015  di  3  universitas swasta  di  Bogor  dan  sekitarnya  yang merupakan bagian dari Koordinator Perguruan Tinggi  Swasta    Wilayah  IV    yang  meliputi Jawa Barat dan Banten, Indonesia.
Metode  penelitian yang  digunakan adalah  metode  kuantitatif  kausal  dengan pengujian  hipotesis  penelitian  menggunakan teknik path analysis . Populasi dalam penelitian ini  707  dosen  tetap  yang  memiliki  Nomor Induk  Dosen  Nasional  (NIDN).  Unit  dan sampel penelitian adalah dosen sebanyak 130.
Pengukuran  komunikasi  interpersonal dilakukan  terhadap  dosen  melalui  instrumen angket  yang  berisi  pernyataan-pernyataan mengenai  komunikasi  interpersonal  dosen dengan  indikator  sebagai  berikut:  (1)  nyaman saat  berkomunikasi;  (2)  memastikan  pesan diterima; (3) menjadi pendengar yang aktif; (4)
berkomunikasi langsung; (5) memberi feedback ; dan (6) berkomitmen tindak lanjut. Pengukuran efikasi diri dilakukan terhadap  dosen  melalui  instrument  angket yang  berisi  pernyataan-pernyataan  mengenai efikasi  diri  dosen  dengan  indikator  sebagai berikut:  (1)  memiliki  keyakinan  untuk  sukses, (2)  pembelajar,  (3)  menerima  persuasi,    (4) mengubah  diri,    (5)  mengevaluasi  diri,  (6) mengevaluasi  tugas,  dan  (7)  mengevaluasi situasi.
Pengukuran perilaku kepemimpinan dilakukan  oleh  dosen  terhadap  perilaku kepemimpinan  Ketua  Program  Studi  melalui instrumen  angket  yang  berisi  pernyataan- pernyataan  mengenai  perilaku  kepemimpinan dengan indikator: (1) berorientasi keberhasilan,  (2)  berorientasi  peningkatan hubungan,  (3)  berorientasi  perubahan,    (4) berorientasi pemberdayaan, dan (5) berorientasi kualitas.
Pengukuran  kekohesifan  tim  dilakukan terhadap  dosen  melalui  instrument  angket yang  berisi  pernyataan-pernyataan  mengenai kekohesifan tim  dengan  indikator: 1) bertahan bekerja,  (2)  percaya  (3)  bekerja  sama  (4) berkomitmen,  (5)  menyelesaikan  konflik,  dan (6) menjaga kesetabilan emosi.
Ujicoba  instrumen  dilakukan  kepada  30 responden  diluar  sampel.  Validitas  instrumen penelitian  diuji  melalui  teknik  korelasi Product  Moment  Pearson. Uji  reliabilitas instrumen penelitian meng-gunakan perhitungan Alpha  Cronbach. Sedangkan analisis  data  menggunakan  statitik  inferensial dengan  menggunakan  uji  analisis  varian  dan regresi.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis menunjukkan  bahwa  efikasi  diri  berpengaruh langsung positif terhadap komunikasi interpersonal.  Hal  ini  terlihat  dari  nilai koefisien  jalur  yang  diperoleh  ρ 41 =  0,279 dengan    nilai    t hitung  = 3,167  sedangkan  nilai t tabel (α=  0,05)  =  1,960.  Fakta  ini mengungkapkan  bahwa  t hitung > t tabel yang
berarti  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima  bahwa koefisien  jalur  ρ 41 =  0,279  adalah  signifikan pada  taraf  signifikansi  α=  0,05.  Dengan demikian  telah  teruji  melalui  penelitian  ini bahwa    efikasi  diri  berpengaruh  langsung positif  terhadap  komunikasi  interpersonal.  Ini berarti  makin  tinggi  efikasi  diri  maka  akan semakin tinggi aktivitas komunikasi interpersonal seseorang.
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis menunjukkan  bahwa  perilaku  kepemimpin-an ketua  program  studi  (Kaprodi)  berpengaruh langsung positif terhadap komunikasi interpersonal.  Hal  ini  terlihat  dari  nilai koefisien  jalur  yang  diperoleh  ρ 42 =  0,233 dengan    nilai    t hitung  = 2,610  sedangkan  nilai t tabel (α=  0,05)  =  1,960.  Fakta  ini mengungkapkan  bahwa  t hitung > t tabel yang berarti  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima  bahwa koefisien  jalur  ρ 42 =  0,233  adalah  signifikan pada  taraf  signifikansi  α=  0,05.  Dengan demikian  telah  teruji  melalui  penelitian  ini bahwa    perilaku  kepemimpinan  Kaprodi berpengaruh langsung positif terhadap komunikasi  interpersonal.  Ini  berarti  makin tinggi pengaruh perilaku kepemimpinan dalam  organisasi  maka  akan  semakin  tinggi aktivitas komunikasi interpersonal.
Berdasarkan  hasil  pengujian  hipotesis menunjukkan bahwa kekohesifan tim berpengaruh langsung positif terhadap komunikasi  interpersonal.  Hal  ini  terlihat  dari nilai koefisien jalur yang diperoleh ρ 43 = 0,200 dengan    nilai    t hitung  = 2,430  sedangkan  nilai t tabel (α=  0,05)  =  1,960.  Fakta  ini mengungkapkan  bahwa  t hitung > t tabel yang berarti  H 0 ditolak  dan  H 1 diterima  bahwa koefisien  jalur  ρ 43 =  0,200  adalah  signifikan pada  taraf  signifikansi  α=  0,05.  Dengan demikian  telah  teruji  melalui  penelitian  ini bahwa  kekohesifan tim berpengaruh langsung positif  terhadap  komunikasi  interpersonal.  Ini berarti  makin  tinggi  kekohesifan  tim  dalam organisasi  maka  akan  semakin  tinggi  aktivitas komunikasi  interpersonal.  Gambar  berikut menunjukkan  hasil  uji  hipotesis  dalam penelitian ini.

## Gambar 1  Hasil Perhitungan Koefisien Jalur

## Pembahasan
Pengaruh  efikasi  diri  terhadap  komunikasi interpersonal
Efikasi  diri  yang  tinggi  berdasarkan penelitian ini berpengaruh pada cara seseorang berkomunikasi  interpersonal.  Semakin  tinggi efikasi  diri  seseorang  maka  semakin  tingggi pula kemampuan berkomunikasi interpersonalnya. Adanya pengaruh efikasi diri terhadap  komunikasi  interpersonal  sejalan dengan  penelitian  Cowan  et  al.  (2012:28) bahwa  ‘.....a significant  correlation  between self-efficacy  and  informational  social  support was  found”. Sejalan  juga  dengan  penelitian Romadona  (2017:  55-64)  yang  menyatakan efikasi  diri  yang  tinggi  sangat  penting  dalam mewujudkan  produktivitas  kerja  yang  tinggi, termasuk dalam perilaku berkomunikasi.
Efikasi  diri  seseorang  memengaruhi banyak  hal.  Menurut  Lussier  (2008:115) efikasi  diri    memengaruhi  perilaku  ( behavior ) termasuk perilaku dalam berkomunikasi karena menurutnya komunikasi adalah perilaku“... behavior  is  what  we  do  and  say; thus  communication  is  behavior ”.  Penelitian Nwankwo  dan  Onyishi  (2012)  menemukan bahwa  efikasi  diri  berperan  siginifikan  dalam mengatasi  stress  para  atlit.  Berdasarkan temuan  ini  dapat  dijelaskan  bahwa  seorang yang  memiliki  efikasi  diri  yang  baik  akan cenderung  terlepas  dari  stress  karena  mereka mampu  menjalin  komunikasi  dengan  baik dengan  orang  sekitarnya.  Penelitian  Hidayat (2017) menemukan bahwa efikasi berpengaruh pada  perilaku  etis  dan  penelitian  Wahyuni (2015)  yang  menyatakan  efikasi  diri  yang
tinggi berpengaruh pada kemampuan berkomunikasi di depan umum.
Temuan  penelitian  ini  sejalan  dengan konsep  efikasi  diri  yang  menyatakan  bahwa efikasi  merupakan  keyakinan  dari  dalam  diri sendiri mengenai  kemampuan dan kompetensi untuk  melaksanakan  tugas  dengan  berhasil. Menurut  Bandura  (1998)    bahwa  sesorang yang  memiliki  efikasi  diri  yang  tinggi  maka orang  tersebut  akan  lebih  sukses  diabdingkan yang  lainnya.  Berdasarkan  konsep  tersebut, maka  efikasi  diri  pada  seseorang  berpengaruh pada rasa percaya akan sukses. Semakin yakin efikasi  diri  seseorang,  maka  semakin  tinggi kepercayaan  diri  seseorang  akan  meraih kesuksesan.  Robbins  dan  Judge  (2013:249) menyatakan  bahwa    ‘ the  higher  your  self- efficacy, the more confidence you have in your ability  to  success’ Kepercayaan  akan kesuksesan pada akhirnya membentuk keberanian  seseorang  untuk  berkomunikasi, termasuk berkomunikasi interpersonal.
Titik  temu  antara  efikasi  diri  dengan berkomunikasi interpersonal yaitu  untuk melakukan  sebuah  komunikasi  interpersonal dibutuhkan rasa percaya akan kemampuan dan kompetensi yang dimiliki sehingga menimbulkan keyakinan untuk berhasil. Melalui  keyakinan  untuk  berhasil  tersebut, maka  seseorang  akan  leluasa  dan  bebas mengekpresikan  pesan  dan  informasi  kepada rekan  kerja.  Akhirnya  dia  akan  melakukan tukar informasi dengan rasa percaya, menghormati,  rasa  memiliki  dan  rasa  senang. Hal  ini  sejalan  pendapat  Nelson  dan  Quicks (2006:256)  bahwa  keberhasilan  komunikasi ditentukan  oleh  antara  lain  oleh expresive
speaker (pembicara  yang  expesif), empathic listeners (pendengar  yang  empatik)  dan sensitive  people (sensitif  pada  perasaan  lawan bicara). Semua persyaratan keberhasilan komunikasi tersebut membutuhkan efikasi diri.
Para  dosen  yeng  memiliki  efikasi  diri yang baik akan terlihat dari bagaimana mereka mengejar kesuksesan dalam pengajaran, penelitian  maupun  pengabdian  masyarakat, terlihat pula dalam bagaimana mereka membekali  diri  dengan  belajar  terus  menerus dan  tidak  puas  dengan  keadaan  diri  mereka sekarang,  dan  terlihat  dalam  bagaimana mereka  melakukan  evaluasi  diri,  lingkungan dan  pekerjaan  mereka  sehingga  mereka  terus melakukan upaya-upaya komunikasi interpersonal  dengan  sesama  dosen  di  dalam maupun di luar kampus.
Adapun cara untuk meningkatkan efikasi diri  untuk  memengaruhi  aktivitas  komunikasi dalam organisasi menurut penelitian ini antara lain: (1) dosen harus didorong untuk memiliki keyakinan  sukses  dalam  mengerjakan  fungsi dan  tugasnya;  (2)  dosen  didorong  untuk menjadi  pembelajar  secara  terus  menerus, jangan  berhenti  belajar;  (3)  dosen  harus dibiasakan untuk menerima persuasi dari pihak lain,  jangan  membiasakan  egois  dan  menang sendiri;    (4)  dosen  harus  dibiasakan  untuk mampu  mengubah  diri,  jangan  stagnan;    dan (5)  dosen  harus  dibiasakan  untuk  melakukan evaluasi  diri  sendiri;  evaluasi  tugas  yang dilaksanakan , dan  mengevaluasi situasi  yang terus berubah dan berkembang.

## Pengaruh  perilaku  pemimpin  terhadap komunikasi interpersonal
Perilaku  kepemimpinan  yang  tinggi berdasar  penelitian  ini  berpengaruh  pada komunikasi dalam organisasi. Penelitian Hidayat
(2013) menunjukan bahwa kepemimpinan  berpengaruh  pada  komunikasi dalam  organisasi.  Penelitian  Linjuan  Men (2012)  menemukan  bahwa    kepemimpinan transformasional  dan  kepemimpinan  authentic keduanya  berpengaruh  dalam  pengembangan sistem  komunikasi  simetris  dalam  internal organisasi. Ini berarti kepemimpinan berpengaruh  pada  proses  komunikasi  dalam sebuah organisasi.
Temuan  ini  sejalan  dengan  teori  bahwa kepemimpinan  dapat  memengaruhi  semua
domain  dalam  organisasi,  termasuk  aspek berkomunikasi.  Pengaruh  kepemimpinan  pada semua aspek organisasi. Newstrom (2007:159)  menyatakan  kepemimpinan  adalah proses  mempengaruhi  dan  mendukung  yang lain  untuk  bekerja  secara  antusias  untuk mencapai  tujuan  organisasi.  Kepemimpinan berkaitan  dengan  proses  pengembangan  ide- ide  dan  visi,  memberikan  contoh  untuk mengembangkan  ide  dan  visi  tersebut, mempengaruhi yang lain agar mereka melaksanakan  ide  dan  visi  tersebut,  membuat keputusan  yang  berat  yang  menyangkut sumber daya manusia dan sumber daya lainya (Slocum dan Hellriegel, 2007:162).
Ketua  program  studi  (Kaprodi)  dalam konteks kepemimpinannya dapat memengaruhi semua domain organisasi dengan upaya-upaya atau proses-proses menginspirasi, memengaruhi, memotivasi, mendukung, membimbing, mengarahkan, mengembangkan  ide  dan  visi  agar  anggota prodi  dapat  bersama-sama  mencapai  tujuan prodi.    Dalam  mencapai  tujuan  tersebut, Kaprodi  tidak  akan  lepas dari  upaya berkomunikasi  dengan  dosen  di  lingkungan Prodi.  Dalam  konteks  inilah  Kaprodi  dapat memberi  contoh  dan  mengispirasi  para  dosen dalam  menunaikan  tugas,  membangun  relasi dan membangun perubahan ke arah yang lebih baik dengan melakukan komunikasi interpersonal, yaitu komunikasi yang dilakukan dengan didasari rasa saling percaya, menghormati, memiliki dan rasa senang dalam Prodi.
Adapun  perbaikan  kepemimpinan  agar dapat  meningkatkan  aktivitas  komunikasi interpersonal  menurut  penelitian  ini  dapat dilakukan  dengan  cara-cara  sebagai  berikut: (1)  kepemimpinan  harus  berorientasi  pada keberhasilan atau pencapaian tujuan organisasi; (2) kepemipinan harus  berorientasi pada  peningkatan  hubungan  secara  vertikal yaitu  antara  bawahan  dengan  atasan  dan horizontal yaitu antar karyawan; (3) pemimpin harus  beroreintasi  pada  perubahan,  (4) pemimpin  harus  berorientasi  pemberdayaan organisasi  dan  karyawan;  dan  (5)  pemimpin harus berorientasi pada kualitas organisasi.
Pengaruh kekohesifan tim terhadap komunikasi interpersonal
Kekohesifan tim berperan dalam komuniasi  interpersonal.  Makin  kohesif  maka makin  tinggi  komuniasi  dalam  tim  tersebut. Pengaruh  kekohesifan  tim  dalam  organisasi terhadap aktivitas komunikasi dalam organisasi  sejalan  dengan  pendapat  Gibson (2006:257) bahwa kekohesifan tim berpengaruh pada komunikasi dalam organisasi.  Vecchio    (2006:226)  memper-kuat penjelasan  di  atas  dengan  menjelaskan  bahwa pengaruh  kekohesifan  tim  terjadi  pada: kepuasan kerja, komunikasi, dan produktivitas. Penelitian  Nachrowi  (2012)  menunjukan bahwa  kekohesifan  berperan  dalam  kinerja karyawan.
Mc  Shane  dan  Von  Glinow  (2010:251) menjelaskan  bahwa  karyawan  yang  memiliki rasa  kekohesifan  tim  yang  tinggi  sangat termotivasi untuk memelihara keanggotaan tim dan berupaya menolong tim berkinerja efektif. Dibandingkan  dengan  orang  yang  memiliki rasa  kohesi  tim  yang  rendah,  anggota  yang memiliki  rasa  kekohesifan  tim  yang  tinggi akan menghabiskan waktu lebih banyak untuk bersama anggota tim lainnya, melakukan tukar informasi secara berkala, dan saling memuaskan  satu  dengan  lainnya.  Mereka melakukan  upaya  saling  membantu  dalam situasi  yang  dipenuhi  stress.  Mereka  lebih sensitif  atas  kebutuhan  anggota  lainya, memiliki  hubungan  interpersonal  yang  baik dan  mengurangi  segala  yang  menyebabkan tidak  berfungsinya  tim.  Ketika  terjadi  konflik, mereka akan menyelesaikannya dengan efektif.  Mereka  juga  mampu  bekerjasama dengan  lebih  baik  dan  mentaati  norma  dan nilai-nilai  lebih  baik  daripada  mereka  yang tidak  memiliki  rasa  kohesifitas  yang  tinggi pada tim.
Lussier (2008) mengutip hasil penelitian yang  dilakukan G. Brown, T.B Lawrence, dan S.L.  Robinson  bahwa  organisasi-organisasi sekarang  ini  terus  melakukan  pencapian  hasil kinerja  tertinggi  melalui    kerja  tim  karena kerja  tim  berbiaya  lebih  rendah  dan  waktu yang  digunakan  lebih  sedikit.  Atas  dasar penelitian  tersebut  maka  kekohesifan  tim sangat  dibutuhkan  dalam  organisasi,  termasuk untuk  menciptakan  komunikasi  interpersonal pada anggota organisasi.
Titik  temu  kekohesifan  tim  dengan komunikasi interpersonal terletak pada karakteristik  kekohesifan  tim  yaitu  senantiasi berinteraksi  antara  satu  anggota  dengan anggota  lainya,  saling  ketergantung-an  pada antar anggotanya  dan adanya upaya mencapai tujuan  yang  sama.  Schermerhorn et  al. (2010:157)  menjelaskan  bahwa  tim  adalah sejumlah orang yang secara kolektif bertanggung-jawab untuk menggunakan kemampuan  mereka  dalam  mencapai  tujuan bersama.  Untuk  menjadi  anggota  tim,  maka anggota  tim  harus  mengkontribusikan  hal-hal berikut: mempersembahkan kemampuan ( talent ),  mendorong  dan  memotivasi  anggota tim, menerima usulan, mendengarkan pendapat  yang  berbeda,  mengkomunikasikan informasi  dan  ide-ide,  membujuk  yang  lain untuk  mau  bekerja,  menyelesaikan  dan menegosiasikan konflik, membangun konsensus,  memenuhi  segala  komitmen,  dan menghindari perilaku dan kata-kata yang dapat merusak tim (Schermerhorn et al. ,2010).
Kekohesifan  tim  dalam  konteks  prodi ditunjukkan dengan perilaku menjaga hubungan  baik  atau  berinterinteraksi  dengan baik dengan sesama anggota prodi, mendengarkan pendapat yang berbeda, mengkomunikasikan  informasi  dan  ide-ide, membujuk  yang  lain  untuk  mau  bekerja, menyelesaikan dan menegosiasikan konflik, ia akan merasakan bahwa tujuan prodi tidak akan tercapai  tanpa saling bekerjasama, dan ia juga akan  mennyukseskan  tujuan  prodi  secara maksimal.  Berdasar  karakteristik  tersebut, maka  kekohesifan  tim  akan  melahirkan komunikasi interpersonal, yaitu saling berinteraksi atas dasar saling menghormati dan saling percaya untuk mencapai tujuan prodi.
Adapun  cara-cara  untuk  memperbaiki kekohesifan  tim  dalam  organisasi  menurut penelitian  ini  antara  lain:  (1)  memperkuat karyawan  agar  terus  bertahan  atau  tidak mengundurkan dari organisasi; (2) memperkuat  rasa  percaya  karyawan  pada organisasi; (3) meningkatkan kerja sama antar karyawan; (4) meningkatkan komitmen karyawan  pada  organisasi;  (5)  lembaga  harus segara  menyelesaikan  jika  terjadi  konflik dalam  organisasi;  dan  (6)  lembaga  harus menjaga kesetabilan emosi para karyawannya.

## SIMPULAN DAN SARAN Simpulan
Komunikasi interpersonal
dalam organisasi  dipengaruhi  secara  positif  dan signifikan oleh efikasi diri, perilaku kepemimpinan  dan  kekohesifan  tim  dalam organisasi.  Ini  berarti  semakin  tinggi  efikasi diri,  perilaku  kepemimpinan  dan  kekohesifan tim  maka  semakin  tinggi  pula  aktivitas komunikasi interpersonal dalam organisasi.

## Saran
Adapun  perbaikan  efikasi  diri  dapat dilakukan dengan cara-cara berikut: memperbaiki keyakinan sukses dalam mengerjakan  fungsi  dan  tugas,  menjadi pembelajar  secara  terus  menerus,  jangan berhenti  belajar;  membiasakan  diri  untuk menerima  persuasi  dari  pihak  lain,  jangan membiasakan  egois  dan  menang  sendiri; membiasakan  untuk  mampu  mengubah  diri, jangan stagnan; membiasakan untuk melakukan  evaluasi  diri  sendiri;  evaluasi tugas,  dan  evaluasi  situasi  yang  terus  berubah dan  berkembang.  Perbaikan  kepemimpinan dapat  dilakukan  dengan  cara-cara  berikut: pemimpin harus berorientasi pada keberhasilan atau pencapaian tujuan organisasi; berorientasi pada  peningkatan  hubungan secara  vertikal  dan  horizontal;  beroreintasi pada  perubahan,  berorientasi  pemberdayaan organisasi  dan  karyawan;  dan  berorientasi pada kualitas organisasi. Sedangkan perbaikan kekohesifan  tim  dapat  dilakukan  dengan  cara berikut:    memperkuat  karyawan  agar  terus bertahan  atau  tidak  mengundurkan  dari organisasi; memperkuat rasa percaya karyawan pada organisasi; meningkatkan kerja sama antar karyawan; meningkatkan komitmen karyawan pada organisasi; menyelesaikan  konflik  dalam  organisasi;  dan menjaga kesetabilan emosi para karyawannya.

## DAFTAR PUSTAKA
Achua, Christopher F., Robert N. Lusier. 2010. Efective Leadership . Singapore: South-
Western.
Bandura,  Albert.  Self-efficacy.  In  V.  S. Ramachaudran  (Ed.), Encyclopedia  of humanbehavior (4:  71-81).  New  York:
Academic  Press.  (Reprinted  in  H.
Friedman [Ed.],  1998. Encyclopedia of
mental  health .  San  Diego:  Academic
Press. Cowan Jenna C., Lynn Slogrove & Christopher  N.  Hoelson.  2012. Self- Efficacy  And  Social  Support  of Academy  Cricketers.” South  African Journal for Research in Sport, Physical Education  and  Recreation,  34(2):  27- 39, ISBN: 0379-9069.
George,  Jennifer  M.,  Gareth  R.  Jones.  2012.
Understanding and Managing
Organizatioanl  Behavior .    Boston:
Printice Hall.
Gibson,  James  L.,  John  M.Ivancevich,  James
H.  Donnelly,Jr,  Robert  Konopaske.
2006. Organizations, Behavior, Sructure and Proceses. Boston:
McGraw-Hill.
Griffin,  Rcky  W.,  Gregory  Moorhead.  2007.
Organizational  Behavior,  Managing People  and  Organizatios .  Boston:
Houghton Mifflin Company
Hidayat,  Rais.  2017.  Perilaku  Etis  Dosen
Dalam Perspektif Efikasi Diri, Kepemimpinan, Dan Komunikasi Interpersonal. Pedagonal , Jurnal Ilmiah  Pendidikan ,  1(1)  E-ISSN  2550- 0406. Hidayat, Rachmad. 2013. Pengaruh Kepemimpinan  terhadap  Komuni-kasi, Kepuasan Kerja, dan Komitmen Organisasi  pada  Industri  Perbankan. Makara Seri  Sosial  Humaniora ,  17(1):
19-32 DOI: 10.7454/mssh.v17i1.1799.
Hughes,  Richard  L.,  Robert  C.  Ginnett, Gordon  J.  Curphy.2009. Lead  ership, Enhancing  the  Lesson  of  Experience .
Boston: McGraw-Hill.
Ivancevich,  John  M.,  Robert  Konopaske,
Michael E. Matteson. 2008. Organizational Behavior and Management .  New  York:  McGraw- Hill.
Kelner,  John  W.  1970. Interpersonal  Speech- Communication, Element and Structure. California: Wads-worth Publishing Company, Inc. Kreitner,  Robert  and  Anggelo  Kinicki.  2010. Organizational Behavior , Ninth
Edition. New York:  McGraw-Hill.
Lussier,  Robert  N.  2008. Human  Relations  in Organization .  Boston: McGraw-Hill.
McShane,  Steven  L.,  Mary  Ann  Von
Glinow.2010. Organizational Behavior. Boston: McGraw-Hill.
Men,  Linjuan.  2012.  “The  Effects  of Organizational  Leadership on Strategic Internal Communication and Employee Outcomes.” Open Access Dissertations ,  University  of  Miami, Scholarly Repository, http://scholarlyrepository.miami.edu/oa _dissertations  (diakses  12  Oktober 2014).
Nachrowi, Ditha Ria Karinda. 2012. Pengaruh
Kekohesifan Kelompok terhadap
Kinerja  Karyawan  PT  Jaya  Lestari.
Skripsi .  Fakultas  Ilmu  Sosial  dan Politik  Prodi  Adminis-trasi,  Peminatan Admisitrasi
Niaga, ( lib.ui.ac.id/file?file=digital/20320248-S-

## PDF, diakses Nopember 2017)
Nelson,  Debra  L.,  James  Campbell  Quick. 2006. Organizational
Behavior.
Foundations,  Realities  &  Challenges.
Ohio: Thomson South-Western.
Newstrom,  John  W.  and  Keit  Davis.  2002.
Organizational Behavior, Human Behavior  at  Work. Boston:  McGraw- Hill.
Newstrom, John. 2007. Organizational
Behavior,  Human  Behavior  at  Work .
Boston: McGraw-Hill. Newstrom, John. 2007. Organizational Behavior,  Human  Behavior  at  Work . Boston: McGraw-Hill.
Nwankwo,  Benedict  C.  and  Ike  E.  Onyishi. 2012.  Role  of  Self-Efficacy,  Gender and  Category  of  Athletes  in  Coping with Sports Stress, Ife PsychologIA, 20 (2).
Robbins,  Stephen  P.  dan  Timothy  A  Judge. 2013. Organizational Behavior
Fifteenth Edition. New Jersey: Prentice
Hall.
Robbins,  Stephen  P.  2013. Organizational
Behavior Fifteenth Edition. New
Jersey: Prentice Hall.
Romadona,  Mia  Rahma.  2017.  Peran  Efikasi
Diri  dan  Kemampuan  Komunikasi
Peneliti  Terhadap  Iklim  Organisasi  di Pusat Pene-litian X.
Jurnal Pekommas , 2 (1).
Schermerhorn, John R., James G. Hunt, Ricard N.  Osborn,  Mary  Uhl-Bien.  2010. Organizational  Behavior .  Danvers USA: John Wiley & Sons, Inc.
Slocum,  John  W.  and  Don  Hellriegel.  2007.
Fundamental of Organizational
Behavior .  Ohio:  Thomson-  South-
Western.
Veccio,  Robert  P.  2006. Organizational
Behavior, Core Concept . Ohio: Thomson. Woolfolk, Anita. 2007. Educational
Psychology . Boston: Pearson. Wahyuni,  Endang.    2015.  Hubungan Self- Effecacy dan Keterampilan Komunikasi dengan Kecemasan
Berbicara  di  Depan  Umum. Jurnal Komunikasi Islam , ISBN 2088-6314 , 05 (01).
Yukl, Gary. 2008. Leadership in Organization .
New York: Pearson Educational Int.