## STRATEGI PUBLIC RELATIONS MEMBANGUN CITRA POSITIF DALAM FILM “HANCOCK” (Studi Terhadap Nilai-Nilai Dakwah Islam)
Azman
Dosen Fakultas Dakwah dan Komunikasi UIN Ar-Raniry Banda Aceh azmanmikomfile@yahoo.com

## ABSTRACT
John  Hancock  in  Hancock  film  is  superhero  who  taking  action  to  against  the crime, always do many mistakes until doesn’t get awards but he get ruction and angry from another side. Ray is a pr officer who help hancock to repair the relationship and his imagery in community. This papers will discuss how Ray’s strategy as a PR officer to build a positive repair. To review Hancock film, the writers use descriptive of qualitative research method by using content analysis. Study result are show the strategy to build imagery that do by Ray to the  hancock, self-evaluation, hope form change, confession of sin and obedient rules, slogan and how to relate with community, appearance and image verification.

## Kay Word: Strategy Public Relations Image Hancock

## ABSTRAK
John  Hancock  dalam  film  Hancock  adalah superhero yang  dalam  beraksi melawan kejahatan selalu berbuat salah sehingga bukan mendapatkan penghargaan malah mendapatkan cacian dan marahan dari berbagai pihak. Kemudian Ray seorang PR Officer membantu Hancock memperbaiki hubungan dan citranya di masyarakat. Karya tulis ini akan  membahas  bagaimana  strategi  Ray  seorang  PR officer membangun  citra  postif Hancock. Untuk mengkaji film Hancock tersebut penulis menggunakan metode penelitian deskriptif  kualitatif  dengan  pendekatan  konten  analisis.  Hasil  kajian  menunjukkan strategi membangun citra yang dilakukan oleh Ray kepada Hancock meliputi beberapa tahapan  diantaranya;  dengan  mempengaruhi  dan  meyakinkan  Hancock,  evaluasi  diri, pengharapan bentuk perubahan, pengakuan dosa dan patuh aturan, slogan dan pelatihan cara berhubungan dengan masyarakat, penampilan dan pembuktian citra.

## Kata kunci; Strategi Public Relations Citra Hancock

## A.  Pendahuluan
Film  merupakan  salah  satu  alat  komunikasi  massa  yang  umumnya  berfungsi sebagai penghibur, namun juga berfungsi sebagai media pendidikan, informasi, persuasi bahkan juga sebagai media propaganda, sehingga film memiliki  kekuatan yang efektif untuk mempengaruhi masyarakat (kalayaknya). Salah satu fungsi film yang akan dibahas dalam karya tulis ini adalah fungsi pendidikan yang terdapat dalam film Hancock. Film Hancock selain memberi hiburan, informasi juga memberi pendidikan khususnya bagi public relationss (PR) Officer tentang bagaimana konsep kerja PR untuk mendapatkan atau meningkatkan citra positif di mata masyarakat dengan memberi kepuasan kepada semua pihak.
Film Hancock dirilis pada tanggal 2 Juli 2008 , merupakan sebuah film aksi-komedi Amerika  Serikat  yang disutradarai oleh Peter  Berg.  Film  ini  dibintangi  oleh Charlize Theron ,  Jason Bateman,  Eddie Marsan, dan Will  Smith. 1 Film  Hancock  mengisahkan bagaimana seorang PR Officer yang bernama Rey Embrey dapat merubah citra seorang yang  memiliki  kekuatan superpower dan  selalu  memiliki  niat  baik  untuk  membantu masyarakat dengan kekuatan yang dimilikinya, namun dia dipandang sebagai seorang yang  tidak  beretika,  gelandangan,  pemabuk,  pemarah,  brengsek,  tidak  taat  aturan, perusak fasilitas dan ketertiban umum sehingga berubah menjadi seorang pahlawan yang dibanggakan oleh masyarakat.
Dalam  karya  tulis  ini  penulis  akan  mengkaji  strategi  PR  dalam  film  Hancock khususnya tahapan perbaikan citra Hancock yang negatif pada masyarkat yang dilakukan oleh PR Officer (Rey Embrey). Penulis berkayakinan dalam film Hancock terdapat nilai pembelajaran  bagi  PR Officer secara  teoritis  dan  praktis. Walaupun  terkadang  konsep tersebut bisa dianggap sulit diterapkan dalam dunia nyata di daerah tertentu. Selain dari itu,  penulis  juga  akan  mengkaji  bagaimana  konsep  tersebut  bila  dihubungkan  dengan konsep dakwah.
Istilah public relationss (PR)  atau  di  Indonesia  lebih  dikenal  dengan  sebutan Hubungan  Masyarakat  (Humas)  bukanlah  sesuatu  yang  asing  lagi.  Karena  PR/Humas memegang peranan penting dalam membangun hubungan baik dengan masyarakat. PR/ Humas menjadi garda terdepan mewakili perusahaan, institusi, lembaga, organisasi dalam membangun hubungan yang harmonis, dinamis, saling percaya dan saling menguntungkan dengan publiknya.
Perkembangan  kajian  ilmu  PR , telah  melahirkan  ribuan  definisi  PR  sehingga sampai sekarang belum ada dapat kita temui satu kesepakatan yang mutlak sebagai definisi public relations yang dapat diterima oleh semua pihak. Menurut survey yang dilakukan di Amerika Serikat terhadap 2000 orang terkemuka dalam bidang PR telah mengemukakan definisi mereka tentang PR. Dari definisi-definisi yang mereka sampaikan di antaranya terdapat anggapan-anggapan, bahwa PR itu adalah suatu ilmu; sistem; fungsi; proses;
1 https://id.wikipedia.org/wiki/Hancock_%28film%29 diakses pada tanggal 15 Oktober 2016
profesi; metode; kegiatan dan sebagainya. 2
Dr. Rex Harlow setelah mengkaji kurang lebih 472 lebih definisi public relationss/ Humas menjelaskan definisi PR yang ditulis dalam bukunya berjudul; A Model for Public Relationss Education for Professional Practices yang  diterbitkan  oleh Internasional Public Relationss Associations (IPRA) tahun 1978, menyatakan bahwa definsi dari PR adalah’ public relations adalah fungsi manajemen yang khas dan mendukung pembinaan, pemeliharaan jalur bersama antara organisasi dengan publiknya, menyangkut aktivitas komunikasi, pengertian, penerimaan kerjasama; melibatkan manajemen dalam menghadapi persoalan/permasalahan, membantu manajemen untuk mampu menanggapi opini publik; mendukung manajemen dalam mengikuti dan memanfaatkan perubahan secara efektif; bertindak sebagai sistem peringatan dini dalam mengantisipasi kecendrungan penggunaan penelitian serta teknik komunikasi yang sehat dan etis sebagai sarana utama. 3
Strategi public relations sangat diperlukan untuk mencapai visi dan misi sebuah perusahaan.  Strategi  atau  sering  dikenal  juga  sebagai  rencana  strategis  atau  rencana jangka panjang perusahaan. Suatu rencana strategis perusahaan menetapkan garis-garis besar tindakan strategis yang akan diambil dalam kurun waktu tertentu ke depan. Kasali menyebutkan rencana jangka panjang inilah yang menjadi pegangan bagi para praktisi PR untuk menyusun berbagai rencana teknis dan langkah komunikasi yang akan diambil sehari-hari. Untuk dapat bertindak secara strategis, kegiatan PR harus menyatu dengan visi dan misi organisasi/perusahaanya. 4
Dalam  tulisan  ini  penulis  mengibaratkan  seorang  Hancock  sebagai  sebuah perusahaan /lembaga/organisasi/pemerintahan yang memiliki kekuatan besar, dia mampu melakukan apa saja yang diinginkan sesuka hatinya tanpa memperdulikan kepentingan pihak  lain  yang  dirugikan  karena  memiliki  kekuatan  super  yang  tidak  dimiliki  oleh manusia normal. Begitu juga sebuah perusahaan raksasa yang telah memiliki kemampanan dalam operasionalnya mampu melakukan apa saja walaupun dalam kondisi tertentu dapat menabrak hukum yang berlaku, menyusahkan masyarakat dan lain-lain.
Misalnya  sebuah  perusahaan  tambang  batu-bara  yang  memiliki  kekuatan  baik secara  finansial,  hukum,  ataupun  kekuatan  dalam  bentuk  lainnya  ia  bisa  melakukan apa  saja  yang  diinginkan  dengan  tidak  memperdulikan  ketertiban  dan  kepentingan masyarakat umum, ia mampu memengaruhi pemerintah untuk mendapatkan izin mengali tambang di sebuah lokasi, padahal dalam operasionalnya mereka tidak memperdulikan kepentingan  dan  kenyamanan  masyarakat  di  sekitarnya,  bahkan  dalam    hal  tertentu merugikan masyarakat baik secara langsung maupun tidak langsung, baik disadari oleh masyarakat maupun tidak disadari, tetapi tidak menjadi kendala bagi perusahan untuk
2 Wahidin Saputra &dan Rulli Nasrullah, Public Relations 2.0 Teori dan Praktik Public Relations di Era Cyber, (Depok: Gramata Publishing.,2011) hal. 1 3 Rosady Ruslan, Manajemen Public Relations & Media Komunikasi Konsepsi dan Aplikasi, (Jakarta, PT Rajagrafindo Persada; 2008) hal. 16 4 Soleh Soemirat&Elvinaro Ardianto, Dasar-dasar Public Relations, (Bandung, PT Remaja Rosada Karya,2008) hal. 90-91
melakukannya karena dia memiliki kekuatan untuk mempengaruhi atau dan mempresur pihak  tertentu  untuk  melakukannya.  Sehingga  perusahaan  tambang  tersebut  memiliki citra negatif dibenak masyarakat ini menjadi pekerjaan Public Relations Officer (PRO) / Pekerja Humas untuk memperbaiki citra negatif tersebut.
Pada Film Hancock, upaya merubah citra negatif menjadi citra positif Hancock di mata masyarakat tidak terlepas dari ide kreatif yang dimiliki oleh Ray Embrey dan ini menjadi modal dasar bagi seorang PR Officer dalam menciptakan perubahan yang lebih baik. Ide kreatif ini tidak terlepas dari adanya sebuah keinginan dan kemampuan melihat peluang untuk menciptakan sesuatu yang baru dan juga dapat memberi manfaat di antaranya dapat membantu terciptanya hubungan yang harmonis, dinamis, transparan, saling  percaya  bahkan  sampai  saling  menguntungkan.  Begitu  juga  dalam  sebuah perusahaan, PR Officer terus berpikir dan menyiapkan konsep kreatif mereka menciptakan program-program  dalam  upaya  mewujudkan/menciptakan  hubungan  yang  harmonis, dinamis, transparan, saling percaya juga saling menguntungkan antara perusahaan dengan publiknya baik internal maupun eksternal  yang pada ujungnya akan tercipta citra positif perusahaan.
Dalam pandangan penulis, memperbaiki citra sebuah perusahaan secara sedarhana dapat dilakukan seperti strategi memperbaiki citra dalam film Hancock. Sehingga penulis ingin  mengkaji  strategi  apa  saja  yang  dilakukan  oleh  Ray  dalam  memperbaiki  citra Hancock  sehingga  menjadi superhero yang  sangat  disenangi  oleh  masyarakat  dimana sebelumnya dibenci dan dicacimaki.

## B.  Metode Penelitian
Jenis  penelitian  yang  penulis  gunakan  dalam  karya  tulis  ini  adalah  deskriptif kualitatif, dimana penulis akan menggambarkan atau melukiskan suatu objek penelitian berdasarkan data yang penulis peroleh. Dalam penelitian ini penulis memfokuskan kajian pada  film  Hancock  namun  tidak  dikaji  secara  keseluruhan  dari  film  tersebut.  Penulis hanya membatasi kajian pada isi film dari menit pertama sampai menit ke empat puluh enam-empat  puluh  lima  detik  (46:45).  Pembatasan  ini  dilakukan  karena  pada  menit selanjutnya  sampai  berakhir  film  (01:28:23)  penulis  anggap  tidak  lagi  berhubungan dengan topik kajian. Untuk memudahkan mendeskripsikan atau menggambarkan strategi PR  membangun  citra  positif  dalam  dalam  film  Hancock  maka  penulis  menggunakan pendekatan konten analisis.
Burhan Bungin menjelaskan bahwa analisis yang sifatnya kualitatif tidak hanya
mampu  mengidentifikasi  pesan-pesan manifest ,  melainkan  juga latent messages dari sebuah  dokumen  yang  diteliti.  Jadi  lebih  mampu  melihat  kecenderungan  isi  media berdasarkan context (situasi  yang  sosial  diseputar  dokumen  atau  teks  yang  diteliti), process (bagaimana suatu proses produksi media atau isi pesannya dikreasi secara actual dan diorganisasikan secara bersama) dan emergence (pembentukan secara gradual atau bertahap dari makna sebuah pesan melalui pemahaman dan intepretasi) dari dokumen-
dokumen yang diteliti. Cara kerja atau logika analisis data ini sesungguhnya sama dengan kebanyakan analisis data kuantitatif. Peneliti memulai analisisnya dengan menggunakan kategori-kategori  tertentu,  mengklasifikasikan  data  tersebut  dengan  kriteria-kriteria tertentu serta melakukan prediksi dengan teknik analisis yang tertentu pula. Secara lebih jelas, alur analisis dengan menggunakan teknik Content Analysis terdapat pada gambar di bawah ini 5
Selanjutnya, pengumpulan data penulis lakukan dengan cara langsung mendownload film Hancock dengan menggunakan media internet (youtube). Langkah berikutnya penulis menonton, mengamati, mencermati, mengindentifikasi dan mengolah data tersebut kemudian menguraikannya  dan  mendeskripsikan  secara  utuh  tentang  strategi  PR  membangun  citra positif dalam dalam film Hancock.

## C.  Pembahasan
Pada awal film Hancock (menit 1 s/d menit ke 5) yang mengambil lokasi di kota New York Amerika Serikat menampilkan aksi pengejaran  oleh polisi Amerika terhadap 3  orang Asia  yang  telah  melakukan  kejahatan,  dan  mereka  menggunakan  senjata  api yang sangat berbahaya. Pengejaran yang yang disertai dengan baku tembak dilakukan dengan  menggunakan mobil dan pesawat. Aksi pengejaran tersebut disiarkan langsung oleh televisi, di lokasi yang lain seorang anak yang baru saja menonton aksi pengejaran tersebut  melalui  siaran  televisi  dipinggir  jalan  membangunkan  Hancock  yang  sedang tidur di kursi pinggir jalan. Pada saat tersebut Hancock nampak sangat tidak rapi, kumuh ditemani botol-botol minuman yang memabukkan dan saat dibangunkan Hancock nampak seperti ngantuk dan mabuk berat di siang hari, kemudian anak tersebut memberitahukan bahwa sedang terjadi pengejaran penangkapan sekelompok orang yang telah melakukan kejahatan.
Anak tersebut seperti sudah sangat kenal dengan Hancock yang memiliki kekuatan super  dan  mengaharapkan  Hancock  segera  membantu  menangkap  penjahat  tersebut. Namun sikap anak tersebut menunjukkan seperti tidak senang meminta pertolongan pada Hancock  dengan  sikap  dan  penampilan  Hancock.  Kemudian  pada  saat  Hancock  akan pergi menangkap penjahat tersebut dia juga melakukan tindakan usil pada seorang wanita yang lewat di depannya.
5. Elita Sartika, Analisis Isi Kualitatif Pesan Moral Dalam Film Berjudul “Kita Versus Korupsi” (e Journal Komunukasi Fisip Universitas Mulawarman:2014) hal 64
Pada  saat  melakukan  penangkapan,  Hancock  terbang  sambil  minum  minuman yang memabukkan untuk mengejar mobil penjahat yang sedang saling tembak dengan polisi. Pada saat terbang Hancock banyak sekali melakukan perusakan (tidak disengaja) seperti  menghancurkan  baliho-baliho  rambu-rambu  lalulintas  yang  kemudian  juga menyebabkan  kecelakaan  terhadap  mobil  polisi.  pada  saat  menangkap  penjahatpun Hancock melakukannya dengan kasar yang menimbulkan kerusakan jalan dan bangunan.
Selanjutnya (pada menit 5 s/d 6) muncul komentar negatif yang disiarkan melalui televisi  terhadap  Hancock    yang  disampaikan  oleh  kepala  kepolisian  kota  New York bahkan  Hancock  dicaci-maki  dan  menganggab  kota  akan  jauh  lebih  baik,  lebih  aman tanpa  Hancock  walaupun  Hancock  memiliki  kekuatan  melawan  penjahat.  Komentar tersebut muncul bukan tanpa dasar namun akibat dari aksi penangkapan penjahat oleh Hancock yang menyebabkan terjadinya kegaduhan berupa ledakan di jalan, kebakaran, perusakan air, menimbulkan korban berat dan mengalami kerugian lebih dari 9 juta dolar. Selain  pihak  kepolisian,  masyarakat  di  sekitar  Hancockpun  yang  baru  melihat  siaran tersebut bersikap tidak suka terhadap Hancock.
Pada menit ke 8 sampai dengan menit ke 17 Hancock bertemu dengan Rey yang hampir  tewas  ditabrak  kereta  lokomotif  karena  mobilnya  terjebak  di  atas  rel  kereta lokomotif yang kemudian diselamatkan oleh Hancock dengan cara mengangkat mobil Rey  dan  dijatuhkan  ke  mobil  lain  kemudian  menghadang  laju  kereta  lokomotif  yang menyebabkan tabrakan besar hingga mengakibatkan kerusakan parah. Tindakan Hancock ini kembali mendapat protes dan cacian dari masyarakat tapi Hancock tidak peduli malah dia membalas cacian ataupun protes masyarakat. Namun Ray pada saat itu tetap berterima kasih kepada Hancock, sebagai bentuk terima kasihnya, Rey mengundang masuk ke rumah dan mereka makan bersama. Setalah proses perkenalan itu, Rey berkeinginan membantu Hancock memperbaiki citranya dan hubungannya dengan masyarakat, namun sayangnya tawaran  Rey  tersebut  ditolak  mentah  oleh  Hancock,  namun  Ray  tidak  menyerah  dan memulai tahapan awal strateginya untuk memperbaiki citra Hancock.

## 1.  Mempengaruhi dan Meyakinkan Hancock
Walaupun pada saat tawaran pertama Ray kepada Hancock untuk memperbaiki citranya Hancock menolak,  namun dengan skill komunikasi yang dimilikinya Rey terus berusaha meyakini Hancock agar dia menjadi layaknya superhero dan ini menjadi langkah awal seorang PR Officer yaitu mempengaruhi dan meyakinkan klien/manajemen untuk melakukan sebuah perubahan dalam upaya memperbaiki hubungan baik dan citra postif. Ray mengatakan bahwa “seharusnya orang-orang mencintaimu” bukan malah membenci Hancock  ucapan  ini  merupakan  salah  satu  kata  yang  dapat  mempengaruhi  Hancock, dimana Ray bisa melihat jauh ke depan kondisi yang lebih baik bagi Hancock, dan Ray menawarkan jasanya untuk mengantarkan Hancock ke keadaan yang lebih baik tersebut yaitu orang-orang akan mencintai Hancock. Sebelum menawarkan jasanya tersebut Ray terlebih dahulu menyampaikan bahwa dia ahli dalam hal merubah cara orang melihat
sesuatu (produk) dan dia bekerja untuk itu. Sehingga ia ingin menunjukkan bahwa dia ahli dalam hal mewujudkan perubahan yang dia janjikan. Setelah beberapa hari berlalu, Hancock akhirnya kembali ke rumah Ray menjumpainya untuk menyampaikan bahwa dia menerima tawaran si Rey untuk memperbaiki citranya di mata masyarakat.
Kesedian/persetujuan Hancock untuk melaksanakan strategi yang akan dilakukan oleh Ray itu sangat penting, karena tanpa persetujuan Hancock Ray tidak bisa melakukan strategi PRnya merubah citra Hancock. Begitu juga dalam sebuah perusahaan, institusi, organisasi dan lembaga lainnya, seorang PR Officer/ pekerja Humas tidak bisa melakukan perencanaan PRnya kalau tidak mendapatkan persetujuan dari manajemen/pimpinannya. Hal  tersebut  tidak  bisa  dilakukan  di  antaranya  menyangkut  legalitas  dari  tiap  strategi yang  dijalankan  dan  persetujuan  penggunaan  tenaga  kerja  (kerja  PR  adalah  kerja  tim tidak bisa dikerjakan secara individual), penggunaan fasilitas perusahaan dan anggaran, tidak  memungkinkan  untuk  memperbaiki  citra  perusahaan,  PR Officer mengeluarkan fasilitas dan dana pribadi.

## 2.  Evaluasi diri
Tahapan  selanjutnya  Ray  Emberey  melakukan  instropeksi  diri  Hancockk terhadap  apa  saja  selama  ini  telah  dilakukan  Hancock  dalam  masyarakat  dan  melihat bagaimana tangapan masyarakat terhadap apa yang dilakukan oleh Hancock termasuk cara dia melakukannya, dalam hal ini Rey menggunakan media youtube. Dalam konsep PR  diumpamakan  PR Officer dalam  merancang  program  kerjanya  harus  melakukan pengamatan,  observasi  bahkan  penelitian  baik  secara  formal  maupun  informal  untuk mengetahui apa masalah yang dihadapi oleh perusahaan.
Pada kasus Hancock, Ray mendapati fakta bahwa dalam melakukan tindakannya Hancock tidak berhati-hati dalam menolong menangani masalah. Ada 2 fakta peristiwa yang  diperlihatkan  kepada  Hancock  saat  melakukan  aksinya;  pertama  (pada  menit 22:11), saat setelah menolong pada kecelakaan kebakaran di sebuah apartemen Hancock mendarat di sebuah lokasi yang anak-anak lagi antri membeli es cream, namun Hancock datang dengan pakaian yang habis terbakar (hampir telanjang) menerobos antrian anak- anak dengan paksaan dan mengambil es cream karena kepanasan, sehingga anak-anak yang berada di lokasi tersebut berteriak histeris. Fakta yang kedua (pada menit 22:39) Ray memperlihatkan kepada Hancock bagaimana Hancock membantu menyelamatkan seekor ikan paus besar yang terdampar ke pinggir laut, pada saat itu  masyarakat sedang bersusah  payah  menyelamatkan  ikan  paus  tersebut  dengan  menyiramkan  air  dengan menggunakan timba, dan itu sangat  tidak memberi pertolongan yang banyak kepada ikan tersebut. Kemudian Hancock datang untuk menyelamatkan ikan paus tersebut dangan cara melemparkan ikan paus tersebut ke tengah laut, namun Hancock melakukan kesalahan, lemparannya itu mengenai sebuah kapal dan membalikkan kapal laut itu di tengah laut.
Dari dua (2) fakta yang ditampilkan itu Ray menyebut Hancock sebagai bajingan. Banjingan di sini bukan dimaksudkan telah bertindak kriminal, namun dalam melakukan
sesuatu tindakan, baik untuk dirinya atau untuk membantu orang lain tidak memperhatikan ketertiban, aturan, kemanfaatan serta orang di sekelilingnya.
Kata  bajingan  inipun  dikeluarkan  oleh  Ray  sebagai  bentuk  gambaran  prilaku Hancock  yang  sudah  kelewat  batas  di  mata  masyarakat  terlepas  dari  permasalahan pribadi yang sedang dihadapi oleh Hancock. Selain itu hal ini dilakukan oleh Ray untuk menyadarkan Hancock agar tidak  bersikap egois menganggap apa yang telah dilakukannya selama  ini  adalah  benar.  Sehingga  prilaku  ini  harus  dirubah  untuk  diperbaiki  sesuai dengan ketertiban, aturan yang berlaku dan kemasalahatan bersama. Dengan demikian diharapkan  semua  kepentingan  akan  dapat  terpenuhi,  dan  tidak  ada  yang  terganggu kepentingan publik lainnya.
Perusahaan  yang  akan  memeperbaiki  atau  meningkatkan  citra  positif  di  mata masyarakat  sebelum  merancang  program  kerja  juga  perlu  melakukan  evaluasi  diri selayaknya seperti yang dilakukan Ray kepada Hancock. Evaluasi diri ini dapat dilakuan dengan berbagaimacam cara, di antaranya dengan melihat pemberitaan di berbagai media massa, media sosial dan media lainnya, selain itu juga dapat dilakukan dengan melakukan penelitian baik formal maupun informal sehingaa perusahaan tersebut dapat mengetahui kondisi  dan  posisi  citranya  seperti  apa  dalam  masyarakat.  Sehingga  selanjutnya  baru menentukan tindakan yang akan dilakukan.

## 3.  Pengharapan Bentuk Perubahan
Pada menit ke dua puluh tiga – tiga puluh satu detik (23:31), Ray memperlihatkan beberapa gambar superhero dari cerita komik. Ketiga gambar superhero yang diperlihatkan tidak ada satupun yeng menjadi tertarik bagi Hancock, bahkan dia menyebutkan semua superhero tersebut sebagai homo. Kemudian Ray berusaha meyakinkan Hancock kembali dengan melihat jati dirinya lebih dalam bahwa dia memiliki kekuatan besar yang selama ini Hancock menyelamatkan orang namun orang-orang telah menolaknya dan Hancockpun bersikap menolak masyarakat. Kemudian Ray menawarkan perubahan dengan memulai yang  baru.  Walaupun  dalam  percakapan  mereka  tidak  tuntas  tentang  tawaran  yang disepakati karena percakapan mereka berdua terputus dengan kehadiran anak dan istri Ray,  tapi  ini  menjadi  penting  sehingga  Hancock  dapat  mengetahui  bagaimana  nanti masyarakat akan melihat dan menilai dia dari apa yang akan ditampilkan.
Manajemen  (pimpinan)  selaku  pemberi  wawanang  untuk  melakukan  program PR, sekaligus yang memberi izin penggunaan fasilitas dan keuangan perusahaan perlu mengetahui  bagaimana  nantinya  masyarakat  akan  melihat  perusahaan.  Terlebih  PR Officer mampu  memberi  alternatif  terbaik  terhadap  perubahan  citra  yang  ditawarkan, sehingga manajemen mengetahui dengan jelas untuk apa dana yang besar digunakan pada program PR.

## 4.  Pengakuan Dosa Melalui Media Massa
Pada menit ke dua puluh lima-dua puluh dua detik (25:22) Ray merencanakan dan menyarankan kepada Hancock untuk pergi beberapa waktu selama 2 minggu (masuk penjara) karena akibat perbuatannya yang dianggap salah oleh hukum. Sementara itu Ray memprediksikan  akan  muncul  berbagai  maslah  keburukan  (tindakan  kriminal)  karena ketiadaan Hancock, dalam kondisi tersebut Ray ingin membuat masyarakat merindukan Hancock.
Hancock  dengan  berat  hati  mendengar  dan  menerima  pandangan  Ray,  untuk melakukan  konferensi  pers  dan  permintaan  maaf  pada  masyarakat  atas  kelakuan  dan tindakannya  yang  salah  dan  tidak  disenangi  oleh  masyarakat  selama  itu.  Selanjutnya Hancock menerima atas segala konsenkuensi dari perbuatannya yang melanggar hukum. Kemudian Hancock berjanji akan memperbaiki dirinya dengan melatih (penyembuhan) manajemen kemarahanny dan penyembuhan dari kecanduan alkohol (pemabuk). Pada akhir konferensi pers Hancock menjanjikan akan menjadi lebih baik nantinya.
Pengakuan  dosa,  merupakan  tindakan  yang  sangat  sulit  untuk  mau  dilakukan oleh seseorang, apalagi orang tersebut memiliki kekuatan di atas kemampuan rata-rata manusia biasa (kekuasaan- kewenangan dalam pemerintahan dan pimpinan manajemen perusahaan). Di Indonesia, malah kita melihat karakter yang lebih tidak patut dicontohkan dalam melakukan kesalahan. Misalnya seorang publik figur politikus sudah terbukti di persidangan telah melakukan kesalahan korupsi, namun tetap saja tidak mau mengakui kesalahannya apa lagi menerima konsekuensi hukum atas kesalahan perbuatannya, malah berusaha  mencari  kambing  hitam  (objek  yang  dapat  disalahkan)  sehingga  sering  kita dengar ucapan “saya ini korban  politik” setelah dijatuhi hukuman.

## 5.  Patuh Aturan
Strategi membangun citra yang dilakukan oleh Ray adalah melakukan pengakuan dosa  (kesalahan)  dan  meminta  maaf  kepada  publik  dan  selanjutnya  dengan  ikhlas/ terpaksa  menerima  sanksi  hukum  yang  berlaku  sebagai  bentuk  sikap  seseorang  yang taat hukum dan itu adalah hal penting. Padahal Hancock memiliki kekuatan yang luar biasa  untuk  tidak  perlu  menyerah  dan  mengikuti  sanksi  yang  diberikan,  karena  dia mampu mengahancurkan tembok benton, pintu baja penjara dan juga mampu meloncat melewati  pagar  pencara  karena  dia  bisa  terbang  dan  kebal  peluru  senjata  dan  benda- benda tajam, malahan Hancock berjanji selama dalam menjalani konsekuensi hukumnya akan  terus  memperbaiki  diri  untuk  meningkatkan  kemampuan  mengontrol  marah  dan menyembuhkan dirinya dari kecanduan alkohol (mabuk).
Tidaklah mudah menjalani proses hukum bagi seseorang yang punya kemampuan untuk tidak mengikuti proses hokum tersebut, dan hal ini nampak pada menit ke  dua puluh Sembilan-empat puluh detik (29:40), Hancock sudah tidak sabar lagi untuk keluar setelah berada di penjara selama 2 minggu dan mendengar informasi dari Ray bahwa dia diinginkan oleh penegak hukum dipencara selama delapan (8) tahun yang membuat
Hancock  ingin  keluar  secara  paksa  dari  penjara  dengan  merobohkan/membuka  paksa pintu penjara. Pada saat tersebut penjaga penjara ketakutan dan tidak bisa berbuat apa-apa untuk menghentikan Hancock yang akan keluar penjara. Namun kembali Ray dengan skill komunikasi yang dimilikinya mampu mempengaruhi dan meyakini Hancock sehingga dia mau bersedia kembali lagi ke dalam penjara untuk mengikuti proses hukum.
Ray menyatakan bahwa ini adalah sebuah proses, tinggal dalam penjara adalah sebuah proses, dan Hancock diminta untuk percaya pada rencana yang dijalankannya. Ray terus mempengaruhi Hancock dengan membayangkan sebuah perubahan besar yang akan terjadi. Hancocok disebutnya nanti akan punya panggilan sebagai seorang pahlawan. Kemudian Hancock terpengaruh dan menunjukkan sikap dia siap mengikuti rencana Ray dengan menanyakan bagaimana kita akan melakukannya (rencana ini).
Pada dialog ketiga puluh (30:00), Ray mendapat tantangan dari Hancock dimana Hancock  menunjukkan  sikap  yang  tidak  percaya  lagi  akan  rencana  Ray.  Dan  hampir saja  rencana  Ray  semuanya  hancur,  begitu  juga  sebenarnya  dalam  pelaksanaan  PR, tidak  semua  rencana  strategi  PR  dapat  berjalanlancar,  namun  dia  akan  mendapatkan berbagai tantangan dan rintangan. Namun kesiapan perencanaan strategi dan kemampuan komunikasi yang bagus akan mampu melewati semua tantangan dan rintangan yang akan dihadapi.

## 6.  Pelatihan Cara Berhubungan Dengan Masyarakat
Pada  menit  ketiga  puluh-empat  belas  detik  (30:14)  Hancock  mulai  mengikuti semacam pelatihan berinteraksi sesama narapidana di dalam penjara. Mereka berbicang- bincang dengan membuat kelompok kecil duduk melingkar sambil minum secara bersama. Kemudian mereka memberi giliran kepada setiap orang untuk menyampaikan sesuatu tentang dirinya dan teman lain bisa memberi tanggapan positif dan juga negatif terhadap apa yang disampaikan, kebanyakan dari mereka bercerita tentang kejahatan yang pernah mereka lakukan. Aktivitas ini juga dilakukan sebagai evaluasi terhadap perbuatan yang pernah dilakukan atau mereka coba berkaca atas perbuatannya di masa dahulu.
Pada saat giliran Hancock menyampaikan sesuatu, Hancock hanya mengatakan “pass” (lewat) dia tidak mau ngobrol sesuatu. Kondisi seperti ini menunjukkan tingkat kekakuan Hancock dalam berkomunikasi dengan masyarkat. Hancock tidak bisa bicara dengan bahasa yang baik kepada orang-orang di sekelilingnya, bahkan dia menyebutkan kata-kata yang sifatnya menghina orang lain, ini dapat kita temukan pada menit kesepuluh- lima puluh dua detik (10:52), Hancock memulai ucapan pembukanya kepada orang-orang di sekelilingnya sebagai orang-orang bodoh tentu saja ucapan seperti ini menyinggung lawan  bicaranya  dan  membuat  orang-orang  tersebut  marah.  Hancock  lebih  tiga  kali menolak  untuk  menyampaikan  sesuatu  tentang  dirinya,  dia  nampak  bersikap  begitu dingin  dengan  kawan-kawannya.  Padahal  sangat  diharapkan  Hancock  dapat  berbicara dan berbagi cerita dengan mereka, agar Hancock nantinya akan terbiasa berbicara lebih baik sehingga tidak membuat orang lain marah.
Selain  kegiatan  berbagi  cerita,  Hancock  juga  berinteraksi  dengan  narapidana lain di siang hari, seperti bermain basket ball , dia juga menerima kunjungan dari istri Ray beserta anaknya, dan mereka membawa makanan untuk Hancock. Saat itu Hancock seperti merasa sangat dipedulikan oleh orang di sekelilingnya. Pada menit ketiga puluh tujuh-lima  belas  detik,  Hancock  kembali  mendapat  giliran  untuk  berbagi  cerita  dan berkomunikasi  dengan  teman-temannya,  namun  Hancock  masih  bersikap  dingin  tidak mau berkomunikasi dengan mengatakan “pass”.
Salah  seorang dari kelompok tersebut mulai mendesak Hencock untuk berbicara secara baik-baik begitu juga semua orang dalam kelompok tersebut mendesak Hancock berbicara walau sedikit, dan cara mereka meminta sangat menunjukkan sikap mereka yang peduli kepada Hancock tapi Hencock tetap berkilah bahwa dia tidak punya apa-apa untuk dibagi  namun  orang-orang  tersebut  tidak  menyerah  dan  memaksa  Hancock  berbicara. Pada  akhirnya  pada  menit  ketiga  puluh  tujuh-empat  puluh  detik  (37:430)  Hencock dengan  suara  yang  berat  mulai  berbicara  dengan  menyebutkan  “nama  saya  Hancock dan  saya  pemabuk”.  Ini  sangat  luar  biasa  bagi  teman-taman  Hancock  bahkan  mereka mengucapkan terima kasih dan memberi tepuk tangan sebagai bentuk penghargaan telah berbagi walau sedikt.
Tidak semua bentuk komunikasi yang dilakukan oleh lembaga itu bisa dilakukan/ diwakili oleh PR/Humas. Banyak hal tertentu komunikasi itu harus dilakukan oleh pimpinan langsung, baik untuk publik internal, maupun untuk publik eksternal. Kelemahan dalam kemampuan  berkomunikasi  dengan  publik  bisa  menjadi  dampak/gagalnya  citra  yang akan dibangun. Seorang pemimpin yang harus memimpin bahwahannya di perusahaan ataupun instansi perusahaan akan sangat intens berkomunikasi, terlebih kepada publik eksternalnya  sangat  dibutuhkan  gaya  komunikasi  yang  bisa  membangun  keakraban dan  kepercayaa.  Akan  sangat  sulit  membangun  hubungan  yang  harmonis,  dinamis, saling menghargai, saling percaya, transparan dan saling menguntungkan kalau seorang pemimpin punya karakter komunikasi seperti Hancock bersifat dingin kurang menghargai orang-orang di sekelilingnya.

## 7.  Slogan
Ray sangatlah intens melatih Hancock berbicara, dan berprilaku dalam melakukan sesuatu. Hancock diajarkan oleh Ray bagaimana melakukan sesuatu tidak ada yang rusak dan  menjadikan  orang  lain  bahagia  saat  Hancock  datang.  Intinya  Ray  menginginkan Hancock  dapat  melakukan  pekerjaannya  secara  baik.  Bentuk  keinginan  ini,  Ray merumuskan dalam kata-kata berbentuk selogan dan mengajarkan Hancock untuk mengeja dan menyebutkan slogan tersebut secara baik. Slogan tersebut adalah “Good Job” bukan tidak ada alasan Ray menanamkan slogan ini dengan baik pada Hancock adalah agar Hancock dalam aktivitasnya membantu masyarakat terhadap tindakan krimina Hancock dapat melakukannya dengan baik, tidak lagi seperti dahulu yang memberi dampak tidak baik.  Namun  Hancock  juga  menunjukkan  sikap  dinginnya  terhadap  Ray  yang  sedang
mengejakan kata perkata “good job” dengan harapan Hancock dapat mengulangi/meniru kata-kata  Ray,  bahkan  Ray  sudah  melakukannya  dengan  perlahan  dan  pelan-pelan, Hancock tetap menunjukkan sikap kakunya tidak mau berbicara. Namun slogan itu telah masuk ke dalam pikiran dan hati Hancock

## 8.  Penampilan
Pada menit ke tiga puluh lima-empat puluh sembilan detik (35-49), Ray membawa hadiah berupa seragam/pakaian untuk Hencock. Pakain tersebut didesain khusus oleh Ray sehingga cocok digunakan oleh Hancock dan dapat nampilkan sososk seorang superhero sesuai dengan citra yang ingin dibentuk oleh Ray kepada diri Hancock. Ray menganggap seragam itu penting, karena seragam dapat mewakili tujuan yang akan dilakukan.
Ray menilai, dilihat dari rencana yang dilakukan oleh Ray dalam membangun citra, ray menempatkan pakaian itu sebagai sesuatu yang penting. Padahal secara tujuan membantu melawan penjahat, Hancock dapat melakukannya  tanpa pakaian yang khusus. Namun Ray memandang penting sekali pakaian/seragam dalam membangun citra, dan seragam yang dipakaipun sesuai dengan tujuan perusahaan. Awalnnya Hancock menolak menggunakan  seragam  tersebut,  namun  berkat  bujukan  dan  pengaruh  yang  dilakukan oleh  Ray,  Hancock  akhirnya  mau  menggunakan  seragam  tersebut  selain  itu  juga  dia membersihkan wajahnya dari janggut sehingga penampilannya sangat berubah sebelum dia dibantu oleh Ray.
Dalam  hal  berpakaian/berseragam/penampilan,  Ray  menganggapnya  penting, namun  memperbaiki  dan  mempersiapkan  Hancock  dari  cara  bertindak,  bersikap,  taat hukum dan berkomunikasi yang salah itu jauh lebih penting. Artinya, strategi membangun citra PR yang diterapkan oleh Ray bukan hanya mempercantik lapisan luar saja, namun membenah dari dalam itu juga penting. Setelah memperbaiki dari dalam dengan berbagai permasalahan, baru Ray memfokuskan membangun citra di mata masyarakat.

## 9.  Pembuktian Citra
Prediksi Ray tentang kondisi di mana nanti setelah 2 (dua) minggu orang akan merindukan dan membutuhkan Hancock untuk membantu melawan tindakan kriminal. Walaupun sebelumnya Hancock hampir putus asa untuk dapat mendapatkan apa yang dijanjikan  oleh  Ray  menjadi  seorang superhero yang  ditunggu-tunggu  kedatangannya oleh  masyarakat.  Tepat  pada  menit  ke  tiga  puluh  delapan  :  lima  belas  detik  (38:15) penjaga penjara membangunkan Hancock yang sedang tertidur, karena dipanggil oleh Kepala  Kepolisian  untuk  membantuk  menangkap  dan  melawan  sekelompok  penjahat yang akan melakukan perampokan besar-besaran di sebuah Bank. Dan kondisinya pun sudah tak terkendali, karena penjahat tersebut memakai senjata berat dan memasangkan bom pada sandranya.
Langsung saja Hancock mempersiapkan dirinya untuk bergabung lagi ke dalam masyarakat dan membantu masyarakat. Karena dia ingin membangun citranya dengan
membuktikan terhadap janjinya untuk menjadi lebih baik setelah beberapa lama dalam penjara. Di awal aksinya, (menit ke 39:57) Hancock nampak sangat was-was biar tidak terjadi kerusakan apapun yang diakibatkan oleh kesalahan dirinya sehingga dia nampak sangat kaku dalam berinteraksi dengan para petugas kepolisian. Misalnya saja pada saat ingin  menyebutkan  kata-kata  (slogan)  “good  job”  kepada  polisi  sebagai  penyemangat dalam melakukan tugasnya Hancock sangat kaku mengucapkannya, dan dipandang sedikit aneh  oleh  para  petuga  kepolisian.  Namun  Hancock  membangun  kepercayaan  dirinya bahwa dia bisa melakukannya untk menjadi seorang superhero yang didambakan oleh setiap masyarakat. Begitu juga saat Hancock akan menolong seorang polisi perempuan yang tertembak sangat hati-hati dia sampai meminta izin menyentuh perempuan tersebut untuk diangkat padahal itu di situasi yang sangat darurat dan dibawa ketempat yang lebih aman bahkan dia menyebutkan bahwa ini bukan pelecehan seksual.
Dalam dua aksi tersebut Hancock benar-benar serius mengikuti aturan dan tatacara yang diinginkan oleh Ray, agar citranya menjadi bagus di mata masyarakat. Baik dari sigi tindakannya yang telah dibentuk dengan slogan “good job” juga dari segi komunikasi untuk bisa lebih menghargai orang di sekelilingnya. Dan apa yang dilakukan oleh Ray dan Hancock langsung membuahkan hasil, dimana setelah melakukan aksi penangkapan para penjahat, Hancock mendapatkan tepuk tangan dan penghargaan yang luar biasa oleh masyarakat dan juga oleh pihak kepolisian yang sebelumnya setiap kedatangan Hancock untuk membantu berakhir dengan cacian dan marahan kepada Hancock.

## D.  Nilai-Nilai Dakwah dalam Membangun Citra Positif Pada Film Hancock
Islam merupakan agama rahmatan lil’alamin, Rasulullah SAW diutuskan ke muka bumi untuk memperbaiki akhlakul karimah . Misi memperbaiki akhlak manusia ini yang dapat menjadi rahmat bagi semua manusia walaupun berbeda suku bangsa dan negara terlebih dengan berbeda agama bahkan akan menjadi rahmat bagi semua makhluk Allah yang ada di muka bumi baik hewan maupun tumbuh-tumbuhan. Salah satu cara yang paling utama dilakukan oleh Rasullah SAW adalah dengan berdakwah.
Islam adalah agama dakwah artinya agama yang selalu mendorong pemeluknya untuk senantiasa aktif melakukan kegiatan dakwah. Maju mundurnya umat Islam sangat bergantung  dan  berkaitan  erat  dengan  kegiatan  dakwah  yang  dilakukan,  karena  Al- Quran dalam menyebut kegiatan dakwah dengan Ahsanu Qaula . Dengan kata lain bisa disimpulkan bahwa dakwah menempati posisi yang tinggi dan mulia dalam kemajuan agama Islam. 6
Dakwah,  Secara  etimologis,  merupakan  bentuk  masdar  dari  kata yad’u (fi’il mudhari’) dan da’a (fi’il madli) yang artinya adalah memanggil (to call), mengundang (to invite), mengajak (to summer), menyeru (to propo), mendorong (to urge) dan memohon (to prray). Selain kata “dakwah”, al-Qur’an juga menyebutkan kata yang memiliki pengertian yang hampir sama dengan “dakwah”, yakni kata “tabligh” yang berarti penyampaian, dan
6. M. Munir, Metode Dakwah , Edisi Revisi, Cet. II, (Jakarta: Kencana, 2006), Hlm 5
“bayan” yang berarti penjelasan. 7
Dakwah  secara  harfiah  berarti  panggilan  (kepada  agama).  Pada  umumnya, dakwah  dipergunakan  untuk  menyebut  segala  jenis  ceramah,  khutbah,  pidato,  atau kegiatan menyebarkan Islam. Banyak kegiatan yang tidak langsung mengandung makna keagamaan digambarkan sebagai dakwah, termasuk bekerja, melaksanakan tugas-tugas keluarga, kegiatan bisnis, dan beragam ungkapan seni. Sebenarnya pemahaman yang luas ini sepenuhnya sejalan dengan ajaran-ajaran Islam mengenai dakwah. 8
Ada banyak pengertian dakwah yang telah disampaikan oleh para mubaligh dan mufasir  ,  jauh  sebelum  dari  itu Al-Quraan  juga  telah  berbicara  tentang  dakwah  salah satunya adalah surat Ali Imran ayat104
Artinya: Dan hendaklah ada di antara kamu segolong umat yang menyeru kepada kebajikan, menyuruh kepada yang ma’ruf dan mencegah yang munkar; merekalah orang- orang yang beruntung . (QS. Al-Ali Imran:104)
Pada film Hancock secara eksplisit tidak tercantum agenda dakwah, namun  bila dilihat dari perbuatan/pekerjaan seandainya dilakukan oleh muslim tentu akan banyak sekali nilai dakwah universal yang  terkandung dalam film tersebut. Hal ini dimaksudkan dengan  pengkatogorian  dakwah  sebagai  upaya  memperbaiki  keadaan  yang  tidak  baik menjadi  lebih  baik  dalam  masyarakat.  Juga  mengajak  seseorang  yang  hidupnya  tidak memiliki ketaraturan dalam beraktivitas dalam masyarakat menjadilebih tertib, lebih taat pada aturan yang berlaku, juga dalam kategori memperbaiki kepribadian yang tidak baik menjadi lebih baik.
Hal ini sebagaimana pandangan M. Quraish Shihab tentang dakwah ia menyebutkan dakwah  adalah  seruan  atau  ajakan  kepada  keinsyafan  atau  usaha  mengubah  situasi kepada situasi yang lebih baik dan sempurna, baik terhadap pribadi maupun masyarakat. 9
Dalam film Hancock jelas sekali bagaimana ia melihat ada kondisis yang tidak ideal, atau bermasalah dimana niat baik, prilaku yang ditunjukkan oleh Hancock kepada masyarakat sangat tidak sesuai dengan aturan yang berlaku dan kurang menghargai masyarakat sekitar. Sehingga  masyarakat  marah  bahkan  semua  elemen  masyarakat  termasuk  pemerintah, media massa memusuhi Hancock.
Apa yang dilakukan oleh Ray untuk memperbaiki citra Hancock dapat kita katakan sebagai tindakan dakwah (terlepas dari ia dari seorang muslim/nonmuslim). Hal ini dapat
7. Pimay, Awaludin, Metodologi Dakwah , Semarang: Rasail 2006), Hal.2
8. Julian Millie, “”Santapan Rohani” atau Proyek Berkesinambungan? Dilema Dakwah Lisan”, dalam: Greg Fealy & Sally White (ed.), Ustadz Seleb Bisnis Moral & Fatwa Online Ragam Ekspresi Islam Indonesia Kontemporer, Ahmad Muhajir (terj.) (Jakarta: Komunitas Bambu, 2012), Hal. 75. 9. Samsul Munir Amin, Ilmu Dakwah , (Jakarta, Amzah: 2009 Hal. 4
disimpulkan  dari  keinginan  utama  Ray  untuk  memperbaiki  hubungan  yang  tidak  baik antara Hancock dengan masyarakat, pemerintah dan media massa. Tentunya memperbaiki hubungan orang/kelompok yang sedang bermusuhan adalah perintah agama sebagaimana yang disebutkan dalam al-Quraan surat an-Nisa’ ayat 144.
Artinya: “Tiada kebaikannya samasekali dalam banyaknya pembicaraan rahasia mereka itu, melainkan orang yang memerintahkan bersedekah, menyuruh berbuat kebaikan serta mengusahakan perdamaian antara seluruh manusia.
Atas dasar keinginan Ray untuk memperbaiki hubungan Hancock dan keinginan untuk  menjadikan  seorang  yang  sukses  (menjadi  superhero),  Ray  berusaha  untuk memperbaiki  diri  Hancock  terlebih  dahulu  dengan  membimbingnya  dari  mulai  cara berbicara,  mengontrol  emosi,  cara  menghargai  orang  lain  dan  cara  berperilaku  dalam masyarakat.
Tindakan Ray ini sungguh memiliki nilai dakwah sebagaimana yang disampaikan oleh Ahmad Ghasully bahwa dakwah itu adalah membimbing manusia untuk mencapai kebaikan dalam rangka merealisir kebahagiaan. 10 Dan inilah yang dilakukan oleh Ray, dimana Ray berusaha membimbing Hancock mencapai kebaikan untuk dirinya dan untuk semua pihak. Sehingga  upaya untuk merealisasikan kebahagiaan akan dapat dicapai baik oleh Hancock juga oleh masyarakat, pemerintah dan media massa.
Terakhir  dapat  penulis  sampaikan  nilai  dakwah  yang  terkandung  dalam  film Hancock adalah sikap tolong-menolong yang diperagakan dalam film tersebut menjadi nilai  paling  berharga  dalam  berdakwah.  Jelas  sekali  tindakan  yang  ditunjukkan  oleh Hancock  dalam  membantu  masyarakat,  kepolisian  bahkan  termasuk  hewan.  Begitu juga Ray yang berposisi sebagai seorang PR officer berusaha membantu Hancock untuk memperbaiki hubungan Hancock dengan masyarakat. Dan perbuatan tolong-menolong ini jelas sekali  menjadi perintah agama Islam sebagaimana tersebut dalam ayat al-Quraan surat al-Maidah ayat 2
Artinya: Dan tolong-menolonglah kamu dalam (mengerjakan) kebajikan dan takwa, dan jangan tolong-menolong dalam berbuat dosa dan pelanggaran. Dan bertakwalah kamu kepada Allah, sesungguhnya Allah amat berat siksa-Nya
10. Pimay, Awaludin, Metodologi Dakwah , (Semarang: Rasail 2006), Hal.9

## E.  Kesimpulan
Film Hancock selama lebih kurang empat puluh menit (40 menit) berceritakan tentang  kejelekan  seorang superhero dalam  beraksi  melawan  kejahatan  bukan  malah mendapatkan  penghargaan  karena  telah  membantu  malah  mendapatkan  cacian  dan marahan  dari  berbagai  pihak.  Kemudian  Ray  seorang  PR Officer membantu  Hancock memperbaiki hubungan dan citranya kepada masyarakat.
Strategi  membangun  citra  yang  dilakukan  oleh  ray  kepada  hancock  meliputi beberapa tahapan diantaranya; dengan mempengaruhi dan meyakinkan hancock, evaluasi diri,  pengharapan  bentuk  perubahan,  pengakuan  dosa  dan  patuh  aturan,  slogan  dan pelatihan cara berhubungan dengan masyarakat, penampilan dan pembuktian citra. Dilihat dari alur ceritanya, strategi membangun citra yang dilakukan oleh Hancock dimulai dari membenah dari internal/diri sendir kemudian mempersiapkan diri untuk memiliki skil melakukan sesuatu sesuai dengan standar membangun hubungan yang baik dan dinamis. Selain itu juga walaupunsebuah instansi/ seseorang memiliki kekuasaan/kekuatan dalam berbagai bentuk tetap harus taat pada hukum. Dan yang terakhir menjalankan aktivitasnya dengan baik dan professional.
Selain  memberi  hiburan  dalam  film  Hancock  mengandung  nilai-nilai  dakwah universal (terlepas dari muslim/nonmusli), hal ini dapat dilihat dari tindakan Hancock yang  inigin  memperbaiki  keadaan  yang  tidak  baik  menjadi  lebih  baik.  Dengan  cara membimbing  personal  Hancock  sehingga  dia  akan  bisa  membangun  hubungan  baik dengan dengan masyarakat, kepolisian juga media massa. Padahal sebelumnya pihak- pihak tersebut saling bermusuhan dan mencaci-maki. Jelas sekali pertolongan Ray telah merubah keadaan menjadi lebih baik.
Terakhir  penulis  menyimpulkan  bahwa  sorang  PR Officer (muslim)  dalam melakukan  kegiatan public relations/ kehumasaan  bila  dapat  dilakukan  dengan  niat memperbaiki hubungan yang tidak baik antara satu pihak (perusahaan, pemerintahaan dan lain-lain) dengan publiknya menjadi hubungan yang lebih baik, saling  percaya dan memberi keuntungan maka dalam hal tersebut mengandung nilai-nilai dakwah yang tak terhingga.

## DAFTAR PUSTAKA
Amin, Samsul Munir, 2009: Ilmu Dakwah , Amzah, Jakarta
Elita Sartika, 2014: Analisis Isi Kualitatif Pesan Moral Dalam Film Berjudul “Kita Versus Korupsi” e Journal Komunukasi Fisip Universitas Mulawarman eJournal lmu Komunikasi.
M. Munir, 2006: Metode Dakwah , Edisi Revisi, Cet. II, Jakarta: Kencana
Pimay, Awaludin, 2006: Metodologi Dakwah , Rasail, Semarang.
Ruslan, Rosady, 2008: Manajemen Public Relationss & Media Komunikasi Konsepsi dan Aplikasi, PT Rajagrafindo Persada, Jakarta
Saputra, Wahidin & Rulli Nasrullah, 2011: Public Relationss 2.0 , Teori dan Praktik Public relationss di Era Cyber, Depok: Gramata Publishing
Soemirat, Soleh & Elvinaro Ardianto, 2008: Dasar-dasar Public Relations, PT Remaja Rosada Karya, Bandung.
Sumber lainnya https://id.wikipedia.org/wiki/Hancock_%28film%29 diakses pada tanggal 15 Oktober 2016