Jurnal Bisnis Hospitaliti | P-ISSN 2302-8343| E-ISSN 2581-2122 Vol. 10 No. 1 – Juni 2021 DOI: 10.52352/jbh.v10i1.451 Publisher: P3M Politeknik Pariwisata Bali Available online: https://ejournal.ppb.ac.id/index.php/jbh

## Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja Karyawan Departemen Housekeeping di Hotel A Ubud
Ni Putu Diah Sri Maharani 1 , I Gusti Ayu Putu Wita Indrayani 2 *, Desak Made Santi Diwyarthi 3
1,3 Program Studi Administrasi Perhotelan, Politeknik Pariwisata Bali
2 Program Studi Manajemen Divisi Kamar, Politeknik Pariwisata Bali Jl. Dharmawangsa Kampial, Nusa Dua Bali
1 diah.maharani17@gmail.com, 2 wita.indrayani@ppb.ac.id, 3 santidiwyarthi@yahoo.com *Corresponding author Received: Mei, 2021 Accepted: Mei, 2021 Published: June, 2021

## Abstract
The competition in this industry has become extremely tight as the number of star and non- star  hotels  in  Bali  increased  in  2019,  reaching  4,323  hotels.  The  goal  of  this  study  was  to examine the impact of the leadership style on the work motivation of employees in the Hotel A Ubud's Housekeeping Department. The participants in this study were all employees of the Hotel  A  Ubud's  Housekeeping  Department.  In  this  study,  a  saturated  sample  or  census technique was used for sampling. In this study, simple regression analysis was used for data analysis. The analysis results show that leadership style has a positive and significant effect on employee work motivation. As a result, the better the application of a leadership style in a company, the higher the work motivation. The findings of this study have implications for the development  of  hotel  policies  aimed  at  increasing  employee  work  motivation  by  paying attention  to  the  leader's  style  and  character  while  leading  his  subordinates.  However,  it  is expected  that  future  research  will  examine  the  effect  of  these  two  variables  on  a  broader scope using a longitudinal approach, so that the research results can be generalized.

## Keywords: leadership style, work motivation, housekeeping

## Abstrak
Meningkatnya  jumlah  hotel  bintang  dan  non  bintang  di  Bali  pada  tahun  2019  yang mencapai  4.323  hotel,  membuat  persaingan  dalam  industri  ini  menjadi  demikian  ketat.. Tujuan  penelitian  ini  adalah  untuk  menganalisis  pengaruh  gaya  kepemimpinan  terhadap motivasi  kerja  karyawan  Departemen  Housekeeping  di  Hotel  A  Ubud.  Populasi  dalam penelitian  ini  adalah  seluruh  karyawan  Departemen  Houesekeeping  di  Hotel  A  Ubud. Pengambilan  sampel  dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik  sampel  jenuh  atau  sensus. Teknik  analisis  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  analisis  regresi  sederhana.  Hasil analisis  menunjukkan  bahwa  gaya  kepemimpinan  berpengaruh  positif  dan  signifikan terhadap  motivasi  kerja.  Hasil  ini  berarti  bahwa  semakin  baik  penerapan  gaya kepemimpinan  pada  sebuah  perusahaan,  maka  dapat  membentuk  motivasi  kerja  yang semakin  tinggi.  Hasil  penelitian  ini  berimplikasi  pada  formulasi  kebijakan  hotel  dalam meningkatkan  motivasi  kerja  karyawan  dengan  memperhatikan  gaya  serta  karakter pemimpin  dalam  memimpin  bawahannya.  Namun  demikan,  untuk  pengembangan
Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja Karyawan Departemen Housekeeping di Hotel A Ubud Maharani, Indrayani, Diwyarthi
penelitian selanjutnya, diharapkan dapat  meneliti pengaruh dua  variabel ini dalam ruang lingkup  yang  lebih  luas  dengan  pendekatan  longitudinal,  sehingga  hasil  penelitian  dapat digeneralisasi.

## Kata kunci: gaya kepemimpinan, motivasi kerja, housekeeping

## 1. PENDAHULUAN
Pariwisata Bali adalah salah satu destinasi yang terkenal baik di Indonesia maupun mancanegara. Data dari Badan Pusat Statistik tahun 2009 menunjukkan jumlah kunjungan wisatawan  mancanegara  ke  Bali  selama  7  tahun  terakhir  yakni  dari  tahun  2013  hingga 2019 terus mengalami peningkatan, dengan tingkat pertumbuhan yang tidak tetap antara 6-23%.  Meningkatnya  jumlah  wisatawan  ke  Bali  tersebut  menyebabkan  industri  wisata seperti hotel dan restoran di Bali juga mengalami peningkatan. Hotel A Ubud merupakan salah satu hotel di Ubud yang turut merasakan ketatnya persaingan industri hotel di Bali. Berbagai cara harus dilakukan oleh Hotel A Ubud untuk terus dapat diterima oleh pasar dan  bersaing  dengan  kompetitornya,  mulai  dari  penetapan  harga  kamar,  fasilitas  dan benefit yang ditawarkan serta kualitas pelayanan yang diberikan.
Karyawan memiliki peranan penting sebagai asset hotel yang sangat berharga untuk bisa  mencapai  tujuan  yang  telah  ditetapkan  tersebut.  Persaingan  industri  perhotelan semakin ketat, sehingga hotel harus mampu memberdayakan karyawannya secara positif agar dapat menunjukan kinerja yang maksimal sehingga mampu menciptakan keunggulan daya saing dengan para kompetitornya. Salah satu kunci keunggulan kompetitif potensial ini  adalah  karyawan  yang  memiliki  motivasi  kerja  yang  tinggi  (Simamora,  2014). Sebaliknya, karyawan dengan motivasi kerja yang rendah akan berimplikasi negatif pada kinerja hotel secara keseluruhan karena karyawan tidak akan mengeluarkan usaha yang maksimal  dalam  melaksanakan  pekerjaan.  Fenomena  motivasi  kerja  ini  yang  diamati peneliti pada Hotel A Ubud, khususnya Departemen Housekeeping.
Banyak  hal  yang  dapat  diperhatikan  untuk  melihat  indikasi  motivasi  kerja karyawan.  Salah  satunya  adalah  kedisplinan  kehadiran.  Motivasi  kerja  karyawan  erat kaitannya  dengan  tingkat  absensi  karyawan,  yakni  apabila  karyawan  memiliki  motivasi kerja  yang  tinggi  tentu  akan  rajin  dalam  bekerja,  sedangkan  karyawan  yang  memiliki motivasi  kerja  rendah  cenderung  akan  sering  absen  dalam  bekerja  (Supriadi,  2017:60). Permasalahan motivasi kerja karyawan yang terjadi pada Hotel A Ubud dapat dilihat dari gejala disiplin kerja seperti beberapa pegawai sering bolos atau tidak masuk kantor ketika atasannya  sedang  tidak  berada  di  kantor  karena  ada  perjalanan  dinas  keluar  daerah. Tingkat  absensi  pegawai  Hotel  A  Ubud,  khususnya  Departemen  Housekeeping,  dari Januari sampai Desember 2019 mengalami fluktuasi setiap bulannya.
Absensi yang menjadi permasalahan bagi Hotel A Ubud adalah pegawai yang tidak bekerja  tanpa  ada  keterangan,  serta  ijin  kerja  yang  sudah  melebihi  batas  cuti  yang ditentukan. Data absensi tersebut di luar dari Day off (DO) atau Day off Payment (DP) yang merupakan  hak  karyawan.  Berdasarkan  wawancara  dengan  HR  Manager  Hotel  A  Ubud, rata-rata tingkat absensi pegawai setiap bulan adalah 3,13 persen yang tergolong tinggi. Hal  ini  dikuatkan  oleh  Flippo  (2001:281)  yang  menyatakan  bahwa  tingkat  absensi  nol sampai dengan dua persen dinyatakan baik, tiga hingga sepuluh persen dinyatakan tinggi, dan lebih dari sepuluh persen dinyatakan tidak wajar. Semakin tinggi tingkat absensi akan berimplikasi  terhadap  rendahnya  kinerja  karyawan  (Safitri,  2018).  Tingkat  absensi karyawan  departemen  housekeeping  Hotel  A  Ubud  Tahun  2019  menunjukkan  rata-rata absensi  di  atas  tiga  persen  sehingga  mengindikasikan  tingkat  absensi  dinyatakan  tinggi. Apabila  tingkat  kehadiran  karyawannya  kurang  dari  standar  hari  kerja  yang  ditetapkan maka  karyawan  tersebut  tidak  akan  mampu  memberikan  kontribusi  yang  optimal terhadap organisasi.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja Karyawan Departemen Housekeeping di Hotel A Ubud Maharani, Indrayani, Diwyarthi
Selain  tingkat  absensi  yang  cenderung  tinggi,  Hotel  A  Ubud  juga  baru  saja mengalami  pergantian  pimpinan  /  manajer  baru  pada  Departemen  Housekeeping. Berdasarkan  hasil  wawancara  dengan  salah  satu  karyawan  Housekeeping,  gaya kepemimpinan manajer baru ini merupakan salah satu kontributor menurunnya motivasi kerja karyawan, seperti misalnya ketidaktegasan dalam membuat keputusan,  kurangnya pengawasan setelah pendelegasian tugas, serta kurangnya hubungan interpersonal antara pemimpin  dan  bawahan.  Padahal  dalam  upaya  untuk  dapat  unggul  dari  pesaing,  peran seorang pemimpin sangat krusial. Seorang pemimpin atau kepala suatu bagian organisasi akan diakui sebagai seorang pemimpin jika dia dapat mengarahkan bawahannya kearah pencapaian  tujuan  organisasi  (Chaerunnisa,  2016).  Lebih  lanjut  dikemukakan  bahwa kualitas hubungan antara pemimpin dengan bawahannya sangat penting dalam berbagai hal untuk memastikan kualitas performa dalam pekerjaannya.
Gaya kepemimpinan serta karakter pemimpin yang berbeda akan memberi dampak yang  berbeda  pula  dalam  suatu  organisasi  (Yukl,  2015;  Rasheed  et  al.,  2020).  Seorang pemimpin  harus  mampu  memberikan  motivasi  kepada  bawahan  agar  dapat  bekerja dengan  baik  dan  efektif  (Woszczyna,  2015).  Gaya  kepemimpinan  yang  efektif  sangat dipengaruhi  oleh  kepribadian  pemimpin  (Al-Sada  et  al.,  2017).  Setiap  pemimpin  perlu memiliki  aspek-aspek  kepribadian  yang  dapat  menunjang  usahanya  dalam  mewujudkan hubungan  manusia  yang  efektif  dengan  anggota  organisasinya  (Indrayani,  2018).  Gaya kepemimpinan  (leadership)  adalah  proses  mempengaruhi  atau  memberi  contoh  kepada pengikut-pengikutnya  (Wowor  et  al.,  2019:  109).  Peran  utama  pemimpin  adalah mempengaruhi orang lain untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan (Surbakti, 2016), sehingga  pemimpin  Hotel  A  Ubud  memegang  peranan  penting  dan  esensial  dalam kemajuan perusahaan.
Seorang pemimpin harus mampu memberikan motivasi kepada bawahan agar dapat bekerja dengan  baik dan  efektif.  Hubungan  antara  gaya  kepemimpinan  dengan  motivasi kerja  ini  sudah  dipaparkan  oleh  berbagai  jurnal  penelitian  terdahulu,  seperti  penelitian yang  dilakukan  oleh  Wibowo  dan  Prasetyo  (2015),  Afrizal  (2016),  Surbakti  (2016), Supriadi  dan  Riswana  (2017),  Farfalonni  dan  Prasetio  (2017),  Kiswanto  dan  Sutarso (2018)  yang  menemukan  hasil  bahwa  gaya  kepemimpinan  berpengaruh  positif  dan signifikan  terhadap  motivasi  kerja  pegawai,  yang  berarti  semakin  baik  penerapan  gaya kepemimpinan  pada  sebuah  perusahaan,  maka  dapat  membentuk  motivasi  kerja  yang semakin  tinggi.  Hal  ini  dikarenakan  pemimpin  merupakan  seorang  role  model  bagi bawahannya  yang  mampu  merefleksikan  visi,  misi,  dan  tujuan  organisasi  dalam  bentuk konkret,  sehingga  karyawan  akan  termotivasi  baik  secara  intrinsik  maupun  ekstrinsik untuk melakukan yang terbaik bagi organisasinya sesuai dengan arahan pemimpinnya.
Paparan yang telah diuraikan sebelumnya menunjukkan bahwa permasalahan yang terjadi  terkait  gaya  kepemimpinan  dan  motivasi  kerja  karyawan  perlu  dikaji  secara empiris untuk memastikan apakah gaya kepemimpinan memang mempengaruhi motivasi kerja  karyawan  Housekeeping  di  Hotel  A  Ubud.  Penelitian  ini  difokuskan  pada Departemen  Housekeeping  di  Hotel  A  Ubud,  karena  Departemen  Housekeeping merupakan  departemen  dengan  karyawan  terbanyak  yang  menangani  produk  utama hotel. Selain itu, adanya pergantian pemimpin yang baru-baru ini terjadi merupakan salah satu aspek yang perlu dilihat lebih detail pengaruhnya terhadap motivasi kerja karaywan. Maka  dari  itu,  dirasa  penting  untuk  melihat  korelasi  antara  dua  variabel  ini,  gaya kepemimpinan  dan  motivasi  kerja,  sehingga  dapat  memberikan  gambaran  lebih  jelas mengenai apa yang sesungguhnya terjadi dan langkah yang dapat dilakukan oleh hotel A untuk perbaikan pelayanan ke depannya.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja Karyawan Departemen Housekeeping di Hotel A Ubud Maharani, Indrayani, Diwyarthi

## 2. METODE PENELITIAN

## 2.1 Populasi, Sample dan Pengumpulan Data
Objek  penelitian  ini  adalah  gaya  kepemimpinan  dan  motivasi  kerja  karyawan Departemen  Housekeeping  di  Hotel  A  Ubud.  Lokasi  penelitian  ini  adalah  pada  Hotel  A Ubud  yang  beralamat  di  Desa,  Melinggih  Kelod,  Payangan,  Gianyar,  Bali.  Jenis data yang digunakan  dalam  penelitian  ini  terbagi  menjadi  dua  jenis,  yaitu  data  kualitatif  yang meliputi  sejarah  singkat  dan  gambaran  umum  organisasi  Hotel  A  Ubud  dan  data kuantitatif  terkait  jumlah  kunjungan  wisatawan,  data  terkait  absensi  karyawan  Hotel  A Ubud, dan hasil kuesioner. Sumber data dalam penelitian ini terdiri dari sumber primer meliputi observasi, kuesioner, dan wawancara dengan pihak Hotel A Ubud, serta sumber sekunder  yang  meliputi  studi  dokumentasi  dari  Badan  Pusat  Statistik  (BPS),  buku, laporan,  jurnal  serta  data  absensi  pegawai  yang  diperoleh  dari  HRD  Hotel  A  Ubud. Kuisioner gaya kepemimpinan dibangun berdasarkan  lima indikator perilaku pemimpin, yang  terdiri  dari  perilaku  instruktif,  perilaku  konsultatif,  perilaku  partisipatif,  perilaku delegatif,  dan  perilaku  suportif  (Thoha  (2014).  Sedangkan,  motivasi  kerja  dapat  diukur berdasarkan  tiga  indikator,  antara  lain  arahan  perilaku,  tingkat  usaha,  dan  tingkat kegigihan (Kartika dan Kaihatu, 2010).
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Departemen Houesekeeping di  Hotel  A  Ubud.  Pengambilan  sampel dalam  penelitian  ini  menggunakan  teknik  sampel jenuh  atau  sensus,  dimana  seluruh  populasi  penelitian  akan  dipilih  menjadi  responden penelitian (Sugiyono, 2016: 116). Teknik ini dipilih karena jumlah dari populasi tergolong kecil,  sehingga  seluruh  populasi  digunakan  sebagai  sampel  dalam  penelitian  ini.  Jumlah karyawan  Departemen  Housekeeping  pada  Hotel  A  Ubud  adalah  sebanyak  42  orang, sehingga  jumlah  responden  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah sebanyak 42 orang.
Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode kuisioner dan metode wawancara.  Kuesioner  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  disebarkan  secara  online dengan  menggunakan  google  form.  Pengukuran  data  kuesioner  dalam  penelitian  ini menggunakan skala likert 5 poin. Metode wawancara dilakukan dengan cara tanya jawab langsung  dengan  Manajer  HRD  dan  karyawan  Departemen  Housekeeping  Hotel  A  Ubud mengenai  masalah  yang  akan  diteliti.  Pertanyaan  yang  akan  diajukan  seperti permasalahan mengenai gaya kepemimpinan dan motivasi kerja pegawai Hotel A Ubud.

## 2.1 Definisi Operasional Variabel
Gaya  kepemimpinan  adalah  pola  perilaku  yang  ditunjukkan  oleh  pemimpin  dalam mempengaruhi  orang  lain.  Indikator  gaya  kepemimpinan  dalam  penelitian  ini  mengacu pada indikator gaya kepemimpinan menurut Thoha (2014) sebagai berikut:
1) Perilaku  instruktif  (X1.1)  rencana  kegiatan  semata-mata  menjadi  wewenang pimpinan, yang kemuadian diarahkan pada bawahannya. Indikator ini diukur dengan persepsi  responden  mengenai  pimpinan  yang  memberikan  pengarahan  tentang rencana kegiatan.
2) Perilaku  konsultatif  (X1.2)  yaitu  pimpinan  yang  menggunakan  komunikasi  dua  arah dan mendengarkan keluhan bawahan tentang keputusan yang diambil. Diukur dengan persepsi  responden  mengenai  pimpinan  yang  bersedia  mendengarkan  keluhan bawahan tentang keputusan yang diambil.
3) Perilaku  parsitipatif  (X1.3)  yaitu  pimpinan  dan  bawahan  dalam  pemecahan  masalah dan pengambilan keputusan sama-sama terlibat. Indikator ini diukur dengan persepsi responden  pimpinan  mengikut  sertakan  pegawai  dalam  pemecahan  masalah organisasi.
4) Perilaku  delegatif  (X1.4)  yaitu  pimpinan  mendiskusikan  masalah-masalah  yang dihadapi  dengan  bawahannya  dan  mendelegasikan  pengambilan  keputusan  kepada
Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja Karyawan Departemen Housekeeping di Hotel A Ubud Maharani, Indrayani, Diwyarthi
bawahannya.  Indikator  ini  diukur  dengan  persepsi  responden  mengenai  pimpinan yang selalu mendiskusikan masalah yang dihadapi pegawai dalam bekerja.
5) Kepemimpinan  suportif  (X1.5)  yaitu  melakukan  berbagai  usaha  untuk  membuat pekerjaan  menjadi  lebih  menyenangkan.  Indikator  ini  diukur  dengan  persepsi responden  mengenai  pimpinan  yang  berusaha  membuat  pekerjaan  lebih menyenangkan.
Motivasi  merupakan  daya  pendorong  yang  mengarahkan  pegawai  untuk  bekerja  lebih baik  dan  berkualitas,  memiliki  rasa  tanggung  jawab  serta  berupaya  untuk meningkatkan  prestasi  kerja.  Motivasi  dapat  diukur  dengan  indikator  (Kartika  dan Kaihatu, 2010):
1) Arahan  perilaku  (Y1)  yaitu  mengacu  pada  perilaku  yang  dipilih  seseorang  dalam bekerja dari banyak pilihan perilaku yang dapat mereka jalankan baik tetap maupun tidak.  Indikator  ini  diukur  dengan  keinginan  pegawai  untuk  maju  dalam  upaya menyelenggarakan pelayanan teknis administrasi kepegawaian yang prima
2) Tingkat  usaha  (Y2)  yaitu  mengenai  seberapa  keras  usaha  seseorang  untuk  bekerja sesuai dengan perilaku yang dipilih. Indikator ini diukur dengan usaha pegawai untuk mencapai prestasi kerja dalam upaya meningkatkan kualitas
3) Tingkat kegigihan (Y3) yaitu mengacu pada motivasi pegawai ketika dihadapkan pada suatu  masalah,  rintangan  atau  halangan  dalam  bekerja,  seberapa  keras  seorang pegawai tersebut terus berusaha untuk menjalankan perilaku yang dipilih. Indikator ini diukur dengan usaha pegawai untuk selalu gigih dalam menyelesaikan pekerjaan agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik.

## 2.3 Teknik Analisis Data
Teknik  analisis  data  dalam  penelitian  ini  menggunakan  analisis  regresi  sederhana untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.  Sebelum melakukan uji hipotesis terlebih dahulu menguji analisis kualitas data dengan uji validitas dan realiabilitas kemudian dilakukan uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas dan uji heterokedastisitas.

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN

## 3.1 Karakteristik Responden
Pengumpulan  data  dilakukan  melalui  penyebaran  kuesioner  kepada  42  orang karyawan Hotel A Ubud, sebelum terjadinya pengurangan pegawai akibat pandemi Covid, sebab pengurangan pegawai terjadi baru tahun 2021, sedangkan penelitian ini dilakukan penyebaran kuesioner pada bulan Oktober 2020. Penyebaran kuesioner dilakukan secara online  dari  google  form.    Penyebaran  kuesioner  dilakukan  selama  tiga  hari  yaitu  mulai tangal  12  Oktober  sampai  14  Oktober  2020  dengan  usable  response  rate  sebesar  100 persen.
Berdasarkan hasil pendistribusian kuesioner, responden dalam penelitian ini terdiri dari 42 karyawan Housekeeping Hotel A Ubud, dimana yang laki-laki berjumlah 20 orang, sedangkan  perempuan  sebanyak  22  orang.    Dilihat  dari  segi  usia,  menunjukkan  bahwa responden  berasal  dari  berbagai  kelompok  usia,  yaitu  dari  anak  muda  hingga  orang dewasa,  namun  mayoritas  responden  berada  pada  rentang  usia  41  sampai  50  tahun, artinya pada rentang usia 41-50 tahun karyawan memiliki pengalaman, kepercayaan diri yang  tinggi,  dan  keterampilan  yang  menjadi  faktor  utama  keunggulan  dalam  bekerja. Rentang  usia  ini  juga  menunjukkan  tahap  mengejar  puncak  karier,  sehingga mempengaruhi  motivasi  kerja  pegawai  untuk  bekerja  lebih  optimal  sebelum  tiba  masa pensiunnya.
Ditinjau dari jenjang pendidikan terakhir, menunjukkan bahwa dominasi responden adalah lulusan SMA/SMK. Hal ini berarti bahwa pegawai memiliki kualitas dan integritas yang cukup baik karena sudah dibekali teori dan praktek yang cukup mumpuni pada masa
Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja Karyawan Departemen Housekeeping di Hotel A Ubud Maharani, Indrayani, Diwyarthi
SMA/SMK,  sehingga  akan  menunjang  kinerja  pegawai  di  Hotel  A  Ubud  yang  semakin meningkat.  Pengelompokkan  responden  berdasarkan  masa  kerja  menunjukkan  bahwa karyawan mayoritas sudah bekerja di Hotel A Ubud selama lebih dari sepuluh tahun yang menunjukkan bahwa responden sudah memiliki sikap loyalitas yang tinggi pada Hotel A Ubud.

## 3.2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas
Untuk  menguji  instrumen  penelitian  dilakukan  uji  validasi  dan  uji  reliabiltas sebelum  data  dianalisis  lebih  lanjut.  Kedua  pengujian  dilakukan  dengan  tujuan  untuk mengukur  apakah  item  –  item  instrumen  penelitian  yang  digunakan  pada  penelitian  ini sudah  valid  atau  reliabel.  Suatu  instrumen  dikatakan  valid  apabila  memiliki  koefisien korelasi  antara  butir  dengan  skor  total  dalam  instrumen  tersebut  lebih  besar  dari  0,30 dengan tingkat kesalahan Alpha 0,05. Hasil rekapitulasi uji validitas dalam penelitian ini disajikan dalam Tabel 2 sebagai berikut:
Tabel 1: Hasil Uji Validitas Variabel Indikator Koefisien Korelasi Sig. (2tailed) Keterangan Gaya kepemimpinan (X) X1 0,958 0,000 Valid X2 0,955 0,000 Valid X3 0,891 0,000 Valid X4 0,904 0,000 Valid X5 0,879 0,000 Valid Motivasi kerja (Y) Y1 0,985 0,000 Valid Y2 0,982 0,000 Valid Y3 0,990 0,000 Valid
Uji  Reliabilitas  terhadap  instrumen  penelitian  ini  menggunakan  nilai  Alpha Cronbach,  yakni  untuk  mengetahui  unidimensionalitas  butir-butir  pernyataan  terhadap variabel laten yang diteliti (Gaya Kepemimpinan dan Motivasi kerja). Nilai Alpha Cronbach dinyatakan reliabel jika nilainya lebih besar atau sama dengan 0,60. Rekapitulasi hasil uji reliabilitas instrumen penelitian dapat dilihat pada Tabel 2 berikut.
Tabel  2 :  Hasil Uji Reliabilitas No. Variabel Cronbach’s Alpha Keterangan 1 Gaya kepemimpinan (X) 0,952 Reliabel 2 Motivasi kerja (Y) 0,985 Reliabel
Hasil  uji  reliabilitas  pada  Tabel  2  menunjukkan  bahwa  seluruh  instrumen  penelitian memiliki koefisien Cronbach’s Alpha lebih dari 0,60. Hal ini dapat dikatakan bahwa semua instrumen reliabel sehingga dapat digunakan untuk melakukan penelitian.

## 3.3 Deskripsi Jawaban Respon den
Indikator  gaya  kepemimpinan  dalam  penelitian  ini  diukur  dengan  menggunakan lima  pernyataan  yang  merefleksikan  indikator  gaya  kepemimpinan  pada  Hotel  A  Ubud. Penilaian responden terhadap indikator penelitian diterjemahkan ke dalam lima kriteria pengukuran  berdasarkan  nilai  intervalnya.    Kriteria  pengukuran  tersebut  menunjukkan bahwa  semakin  tinggi  nilai  yang  diperoleh  menunjukkan  semakin  baik  tanggapan responden  terhadap  item  pernyataan  tersebut.  Adapun  skala  pengukuran  dan  kriteria yang dimaksud dapat dilihat pada Tabel 3.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja Karyawan Departemen Housekeeping di Hotel A Ubud Maharani, Indrayani, Diwyarthi
Tabel 3: Kriteria Pengukuran Tanggapan Responden [Sumber: Sugiyono, 2016:32] No Skala Pengukuran Kriteria 1 1,00 – 1,80 Sangat rendah 2 1,81 – 2,60 Rendah 3 2,61 – 3,40 Sedang 4 3,41 – 4,20 Tinggi 5 4,21 – 5,00 Sangat Tinggi
Berdasarkan  pada  skala  pengukuran  dan  kriteria  yang  ditampilkan  pada  Tabel  3, rata-rata jawaban responden terhadap variabel gaya kepemimpinan dan kriterianya dapat dilihat pada Tabel 4.
Tabel 4: Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Indikator Gaya Kepemimpinan
No Pernyataan Rata- Rata Kriteria 1 Pimpinan memberikan pengarahan tentang rencana kegiatan. 3,79 Tinggi 2 Pimpinan bersedia mendengarkan keluhan bawahan tentang keputusan yang diambil. 3,64 Tinggi 3 Pimpinan mengikut sertakan pegawai dalam pemecahan masalah organisasi 3,71 Tinggi 4 Pimpinan mendiskusikan masalah yang dihadapi pegawai dalam bekerja. 3,60 Tinggi 5 Pimpinan berusaha     membuat pekerjaan menjadi lebih mudah 3,74 Tinggi Rata-rata Jawaban 3,70 Tinggi
Tabel 4 menunjukkan rata-rata untuk indikator gaya kepemimpinan adalah sebesar 3,70, hal ini berarti secara umum responden setuju terhadap pernyataan-pernyataan yang terdapat pada indikator gaya kepemimpinan. Hasil ini memberikan informasi bahwa Hotel A  Ubud  memiliki  gaya  kepemimpinan  yang  baik.  Nilai  rata-rata  tertinggi  terdapat  pada pernyataan  “Pimpinan  memberikan  pengarahan  tentang  rencana  kegiatan”  dengan  nilai rata-rata  3,79.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  sebagian  besar  karyawan  yang  menjadi responden dalam penelitian ini menilai bahwa pimpinan Hotel A Ubud sudah memberikan pengarahan tentang rencana kegiatan dengan baik pada karyawannya
Indikator  motivasi  kerja  dalam  penelitian  ini  diukur  dengan  menggunakan  tiga pernyataan yang berhubungan dengan motivasi kerja karyawan pada Hotel A Ubud. Tabel 5 berikut merupakan jawaban responden terhadap variabel motivasi kerja karyawan.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja Karyawan Departemen Housekeeping di Hotel A Ubud Maharani, Indrayani, Diwyarthi
Tabel 5: Deskripsi Jawaban Responden Terhadap Indikator Motivasi kerja No Pernyataan Rata- Rata  Kriteria 1 Saya memiliki keinginan untuk maju dalam upaya meningkatkan karir 3,74 Tinggi 2 Saya berusaha untuk mencapai prestasi kerja dalam upaya meningkatkan kualitas karir. 3,86 Tinggi 3 Saya selalu gigih dalam menyelesaikan pekerjaan agar dapat memberikan pelayanan yang terbaik 3,79 Tinggi Rata-rata Jawaban 3,79 Tinggi
Tabel 5 menunjukkan rata-rata untuk indikator motivasi kerja adalah sebesar 3,79, hal  ini  berarti  secara  umum  responden  setuju  terhadap  pernyataan-  pernyataan  yang terdapat  pada  indikator  motivasi  kerja.  Hasil  penyebaran  kuesioner  memberikan informasi bahwa karyawan Hotel A Ubud sudah memiliki motivasi kerja yang tinggi. Nilai rata-rata  tertinggi  terdapat  pada  pernyataan  “Saya  berusaha  untuk  mencapai  prestasi kerja  dalam  upaya  meningkatkan  kualitas  karir”  dengan  nilai  rata-rata  3,86.  Hal  ini menunjukkan  bahwa  karyawan  Hotel  A  Ubud  selalu  berusaha  untuk  mencapai  prestasi kerja  dalam  upaya  meningkatkan  kualitas  karir  yang  menunjukkan  rasa  motivasi  kerja yang tinggi.

## 3.4 Hasil Uji Regresi
Perhitungan  koefisien  regresi  linier  berganda  dilakukan  dengan  analisis  regresi melalui software SPSS 18.0 for Windows, diperoleh hasil yang ditunjukan pada Tabel 5. Berdasarkan  hasil  analisis  regresi  linier  sederhana  seperti  yang  disajikan  pada  Tabel  5, maka dapat dibuat persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 0,424 + 0,593 X + e
Nilai koefisien regresi variabel bebas memiliki nilai signifikansi uji t kurang dari 0,05. Hal ini  menunjukkan  bahwa  variabel  bebas  memiliki  pengaruh  yang  signifikan  terhadap variabel terikat.
Tabel 5: Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) .424 2.239 .619 .189 .851 Gaya kepemimpinan .593 .119 4.989 .000
Koefisien  determinasi  (R2)  digunakan  untuk  mengetahui  dan  mengukur kemampuan  model  dalam  menerangkan  variasi  variabel  independen.  Peneliti menggunakan nilai adjusted R2 pada saat mengevaluasi yang mana model regresi terbaik, karena  tidak  seperti  R2,  nilai  adjusted  R2  dapat  naik  atau  turun  apabila  satu  variabel independen ditambahkan ke dalam model.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja Karyawan Departemen Housekeeping di Hotel A Ubud Maharani, Indrayani, Diwyarthi
Tabel 6: Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 0,619a 0,384 0,368 2,81421
Hasil  uji  pada  Tabel  6  memberikan  hasil  dimana  diperoleh  besarnya  adjusted  R2 (koefisien  determinasi  yang  telah  disesuaikan)  adalah  sebesar  0,368.  Ini  berarti  variasi Motivasi  kerja  dapat  dipengaruhi  secara  signifikan  oleh  variabel  gaya  kepemimpinan sebesar 36,8 persen, sedangkan sisanya sebesar 63,2 persen dijelaskan oleh faktor-faktor lain  yang  tidak  dijelaskan  dalam  model  penelitian.  Dari  hasil  ini  dapat  disimpulkan walaupun  gaya  kepemimpinan  berpengaruh  positif  terhadap  motivasi  kerja  karyawan, tetapi  pengaruhnya  moderat  cenderung  lemah.  Hal  ini  mengindikasikan  bahwa  gaya kepemimpinan  bukanlah  satu-satunya  variabel  yang  mempengaruhi  motivasi  kerja karyawan.  Terlebih  pada  situasi  pandemi  saat  ini,  dimana  variabel  lain  yang  berpotensi dapat  mempengaruhi  motivasi  kerja  selain  gaya  kepemimpinan  antara  lain  kompensasi (Setyorini,  Yuesti,  Landra,  2018),  jaminan  Kesehatan,  job  security  (Ahmad  and  Jameel, 2018), serta lingkungan kerja (Rasheed dkk, 2020).
Pengaruh variabel gaya kepemimpinan terhadap Motivasi kerja pegawai yang diuji dengan  menggunakan  Uji  t.  Kriteria pengujian  untuk  menjelaskan  interpretasi pengaruh variabel  yakni  apabila  nilai  signifikansi  <  0,05  maka  H0  ditolak  dan  H1  diterima. Sebaliknya,  jika  nilai  signifikansi  >  0,05  maka  H0  diterima  dan  H1  ditolak.  Berdasarkan hasil  analisis  pengaruh  gaya  kepemimpinan  terhadap  Motivasi  kerja  diperoleh  nilai signifikasi  sebesar  0,000  dengan  nilai  koefisien  regresi  sebesar  0,593  dan  nilai  t  hitung positif  sebesar  4,989.  Nilai  Signifikansi  0,000  <  0,05  mengindikasikan  bahwa  Hipotesis diterima.  Hasil  ini  mempunyai  arti  bahwa  Gaya  kepemimpinan  berpengaruh  positif  dan signifikan terhadap Motivasi kerja.

## 3.5 Pembahasan
Hasil  analisis  dalam  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  gaya  kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja. Hal ini berarti bahwa semakin baik  gaya  kepemimpinan  yang  diterapkan  oleh  Hotel  A  Ubud,  maka  motivasi  kerja karyawan  akan  semakin  meningkat.  Melalui  gaya  kepemimpinan,  diharapkan  motivasi kerja  karyawan  akan  meningkat.  Walaupun  gaya  kepemimpinan  terbukti  bukan  satu- satunya  cara  untuk  meningkatkan  motivasi  kerja  karyawan,  namun  pengaruhnya signifikan dan patut diperhatikan oleh pemimpin organisasi.
Gaya kepemimpinan manajer berpengaruh signifikan terhadap motivasi karyawan, baik  secara  langsung  atau  tidak  langsung  (Hasanah,  2018;  Prayudi,  2020).  Karakteristik pemimpin  yang  berbeda  dapat  menghasilkan  tingkat  motivasi  yang  berbeda  (Hamidi, 2020). Mengko (2021) menyatakan bahwa motivasi dipengaruhi oleh perbedaan karakter pemimpin  dan  pemahaman  pekerjaan  dalam  setiap  situasi  yang  tercermin  pada  gaya kepemimpinannya.  Ada  banyak  komponen  motivasi  yang  mungkin  berdampak  pada pemimpin.  Oleh  karena  itu,  para  pemimpin  tidak  boleh  membiarkan  situasi  yang menurunkan motivasi kerja (Chaundhary, 2012; Zhang et al., 2020). Gaya kepemimpinan mempengaruhi motivasi, sebab dengan adanya penerapan gaya kepemimpinan yang baik maka  pemimpin  dapat  memahami  dan  melaksanakan  tugasnya  secara  efektif  sehingga mampu  memberikan  arahan  dan  motivasi  pada  karyawanya  agar mampu melaksanakan tugas yang diemban para pegawai tersebut (Mohelska dan Sokolova, 2015)
Hasil ini berarti bahwa semakin baik penerapan gaya kepemimpinan pada sebuah perusahaan,  maka  dapat  membentuk  motivasi  kerja  yang  semakin  tinggi.  Perilaku pemimpin  akan  memberikan  motivasi  sepanjang  membuat  bawahan  merasa  butuh
Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja Karyawan Departemen Housekeeping di Hotel A Ubud Maharani, Indrayani, Diwyarthi
kepuasan  dalam  pencapaian  kinerja  yang  efektif  dan  menyediakan  ajaran,  arahan, dukungan  dan  penghargaan  yang  diperlukan  dalam  kinerja  efektif.  Hasil  penelitian  ini konsisten  dengan  hasil  penelitian  yang  dilakukan  oleh  Pradana  (2015),  Afrizal  (2015), Lisnawati (2016), Prihandayani (2017), Ali (2017), Farfalonni dan Prasetio (2017), serta Setyorini  et al.    yang  menemukan  hasil  bahwa  gaya  kepemimpinan  berpengaruh  positif dan signifikan terhadap motivasi kerja pegawai.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  pada  bab  sebelumnya  maka  dapat disimpulkan  bahwa  gaya  kepemimpinan  berpengaruh  positif  dan  signifikan  terhadap motivasi kerja pegawai karena memiliki nilai koefisien regresi yang positif sebesar 0,593 dengan  tingkat  signifikansi  sebesar  0,000<0,05.  Hasil  ini  berarti  bahwa  semakin  baik penerapan  gaya  kepemimpinan  pada  sebuah  perusahaan,  maka  dapat  membentuk motivasi kerja yang semakin tinggi. Pemimpin yang memiliki gaya kepemimpinan sesuai bagi karyawannya serta dapat menciptakan hubungan yang harmonis antara atasan dan bawahan, kemudian dapat membuat suasana kerja yang nyaman serta dapat membangun hubungan yang harmonis antara atasan dan bawahan, maka tidak menutup kemungkinan karyawannya  memiliki  motivasi  kerja  yang  tinggi,  hal  tersebut  dikarenakan  pengaruh gaya kepemimpinan terhadap motivasi kerja karyawan cukup tinggi.
Sehubungan  dengan  simpulan  tersebut,  maka  saran  yang  dapat  diberikan  adalah agar pimpinan Hotel A Ubud dapat mengembangkan kemampuan dirinya terutama dalam hal mendefinisikan peranan masing-masing bawahannya, kemudian  memberikan arahan yang  terstruktur  dan  sportif,  serta  melibatkan  bawahannya  dalam  pengambilan  suatu keputusan untuk hal-hal tertentu yang berkaitan dengan kelancaran operasional Hotel A Ubud  tersebut,  sehingga  dapat  mempengaruhi  motivasi  kerja  pegawainya.  Pemimpin sebaiknya lebih  memberikan  pengarahan tentang  rencana  kegiatan  kerja  bagi  karyawan departemen  housekeeping,  kemudian  bersedia  mendengarkan  keluhan  karyawan, mengikut  sertakan  karyawan  dalam  pemecahanan  masalah  organisasi  dan  berusaha membuat pekerjaan menjadi lebih mudah. Pemimpin juga harus meningkatkan feedback positif bagi karyawan seperti lebih mendiskusikan masalah yang dihadapi pegawai dalam bekerja.
Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan sebesar 36,8 persen variabel motivasi kerja  dipengaruhi  oleh  gaya  kepemimpinan,  sedangkan  sisanya  sebesar  63,2  persen dijelaskan oleh faktor-faktor lain, sehingga disarankan bagi penelitian selanjutnya untuk menganalisis  variabel  lainya  seperti  seperti  variabel  kompensasi,  variabel  program kesehatan dan keselamatan kerja dan variabel lingkungan kerja. Selain itu, penelitian ini dilakukan pada ruang lingkup yang terbatas sehingga hasilnya tidak dapat digeneralisasi. Rekomendasi  untuk  pengembangan  penelitian  ke  depan  adalah  memperluas  cakupan studinya tidak hanya pada satu departemen pada satu hotel, tetapi pada beberapa hotel di satu  area  tertentu.  Keterbatasan  lainnya  adalah  penelitian  ini  dilakukan  secara  cross- sectional  sehingga  pada  penelitian  lanjutan  dapat  dikembangkan  menjadi  penelitian longitudinal atau time series.

## DAFTAR PUSTAKA
Afrizal, A.. (2016). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Motivasi Kerja Dan Kepuasan Kerja  Serta  Dampak  Pada  Kinerja  Karyawan.  JESI  (Jurnal  Ekonomi  Syariah Indonesia), 5(2), 1–20.
Ahmad, M. A., & Jameel, A. S. (2018). Factors Affecting on Job Satisfaction Among Academic Staff. Polytechnic Journal, 8(2). https://ssrn.com/abstract=3205949
Ali,  M.  (2017).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Terhadap  Motivasi  Kerja  Pegawai.  Jurnal Ji@P, 4(1), 27-45
Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja Karyawan Departemen Housekeeping di Hotel A Ubud Maharani, Indrayani, Diwyarthi
Al-Sada,  M.,  Al-Esmael,  B.,  &  Faisal,  M.N.  (2017).  Influence  of  organizational  culture  and leadership  style  on  employee  satisfaction,  commitment  and  motivation  in  the educational  sector  in  Qatar.  EuroMed  Journal  of  Business,  12(2),  163-188. https://doi.org/10.1108/EMJB-02-2016-0003
Chaerunnisa,  F.  (2016).  Pengaruh  Kepemimpinan  Dan  Budaya  Organisasi  Terhadap Kinerja  Karyawan  Pada  Fabu  Hotel  Bandung.  Jurnal  Fakultas  Ekonomi  Dan  Bisnis Unpas, 1–10.
Chaundhary, N. (2012). Impact of Employee Motivation on Performance (Productivity) In Private Organization. International Journal of Business Trends and Technology, 2(4). Farfalonni, H., & Prasetio, A.P. (2017). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Motivasi Kerja  Karyawan  Pt  .  Mustika  Ratu  Cabang  Bandung.  Jurnal  Ilmu-Ilmu  Sosial  Dan Humaniora, 19(2), 62–75.
Flippo, E.B. (2001). Manajemen Personalia. Jakarta: PT. Gramedia. Hamidi.  (2020).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Dan  Motivasi  Kerja  Terhadap  Kinerja Karyawan. Dimensi, 9(1), 1-16.
Hasanah, N. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Terhadap Disiplin Kerja Karyawan Treepark Hotel Banjarmasin (Studi Kasus Pada Intro Bistro). Jurnal Ilmiah Ekonomi Bisnis, 4(1), 69-76.
Indrayani,  I.  G.  A.  P.  W.  (2018).  Leadership  Style  and  Organisational  Commitment:  An Empirical Study of Star Hotels. International Journal of Multidisciplinary Educational Research, 8 (2), 124-132.
Kartika,  E.  W.,  &  Kaihatu,  T.  S.  (2010).  Analisis  Pengaruh  Motivasi  Kerja  Terhadap Kepuasan  Kerja  (Studi  Kasus  pada  Karyawan  Restoran  di  Pakuwon  Food  Festival Surabaya). Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 12(1), 100-112.
Kiswanto,  M.H.,  &  Sutarso,  J.  (2018).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Terhadap  Motivasi Bekerja  Karyawan  Kantor  Dinas  KOMINFO  Surakarta.  Universitas  Muhammadiyah Surakarta.
Lisnawati,  N.  W.  (2016).  Pengaruh  Komunikasi  Dan  Gaya  Kepemimpinan  Terhadap Semangat  Kerja  Karyawan  Di  Fontana  Hotel  Bali.  E-Jurnal  Manajemen  Universitas Udayana, 1–16.
Mengko,  S.  (2021).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Pacesetting  Terhadap  Motivasi  Kerja Karyawan  F  &  B  Service  Departement  Pada  Sintesa  Peninsula  Hotel  Manado. Hospitality and Tourism, 3(2). https://doi.org/https://doi.org/10.35729/jhp.v3i2.63 Mohelska, H., & Sokolova, M. (2015). Organizational Culture and Leadership–Joint Vessels?
Procedia: Social and Behavioral Sciences, 171, 1011-1016.
Pradana,  M.  (2015).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Terhadap  Motivasi  Karyawan  di Ganesha Operation, Bandung. Jurnal Studi Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 1-16.
Prayudi,  A.  (2020).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Transformasional  Terhadap  Kinerja Karyawan  Dengan  Motivasi  Kerja  Sebagai  Variabel  Intervening.  Jurnal Manajemen, 6(2), 63-72.
Prihandayani, H. (2017). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi, Budaya Organisasi Dan Lingkungan  Kerja  Terhadap  Kinerja  Karyawan  (Studi  Kasus  Pada  PD.  BKK  Se- Kabupaten Wonogiri). Naskah Publikasi, 1-19.
Rasheed, M.I., Jamad, W.N., dkk. (2020). Perceived Compensation Fairness, Job Design, and Employee  Motivation:  The  Mediating  Role  of  Working  Environment.  South  Asian Journal of Management Sciences, 14(2), 229-246. http://10.21621/sajms.2020142.05
Safitri,  R.P.  (2018).  Pengaruh  Budaya  Perusahaan  Terhadap  Motivasi  Kerja  Dan Dampaknya Pada Kinerja Karyawan. Journal of Management Review.
Setyorini, R. W., Yuesti, A., & Landra, N. (2018). The Effect of Situational Leadership Style and  Compensation  to  Employee  Performance  with  Job  Satisfaction  as  Intervening
Pengaruh Gaya Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja Karyawan Departemen Housekeeping di Hotel A Ubud Maharani, Indrayani, Diwyarthi
Variable at PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk Denpasar Branch. International Journal  of  Contemporary  Research  and  Review, 9(8), 20974-20985.
https://doi.org/10.15520/ijcrr/2018/9/08/570
Simamora, H. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Sekolah Tinggi YKPN Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Supriadi, D., & Endang Riswana. (2017). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Motivasi Kerja Pegawai Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan (STIKES) Kharisma Karawang. Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif, 2(1), 46–81.
Surbakti,  M.  (2016).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Terhadap  Motivasi  Kerja  Karyawan Pada PT. Riau Media Televisi. E-Journal Mahasiswa Prodi Manajemen,  3(1), 1–10.
Thoha,  M.  (2014).  Perilaku  Organisasi:  Konsep  Dasar  dan  Aplikasinya,  Cetakan  ke-23.
Jakarta: Rajawali Pers
Wibowo,  E.  A.,  &  Prasetyo,  E.  (2015).  Analisa  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan  Terhadap Motivasi Kerja Karyawan Di Restoran X. Jurnal Hospitality Dan Manajemen Jasa, 3(1), 354–70.
Woszczyna,   K. S.   (2015).   Leadership   and   Organizational Culture as the Normative Influence of Top Management on Employee's Behaviour in     the Innovation Process. Journal of Business Economics and Management, 34, 396-402.
Wowor,  W.  Q.,  Sumayku,  S.M.  &  Sambul,  S.  A.  P.  (2019).  Pengaruh  Gaya  Kepemimpinan Terhadap  Motivasi  Kerja  Karyawan  Pada  PT.  Matahari  Departement  Store  Di MegaMall, Manado. Jurnal Administrasi Bisnis, 8(2), 107–11.
Yukl, G. (2015). Leadership in Organizations, Seventh Edition. PT. Indeks, Jakarta. Zhang, J., Xie, C., Wang, J., Morrison, A.M. and Coca-Stefaniak, J.A. (2020). Responding to a major  global  crisis:  the  effects  of  hotel  safety  leadership  on  employee  safety behavior  during  COVID-19.  International  Journal  of  Contemporary  Hospitality
Management, 32(11), 3365-3389. https://doi.org/10.1108/IJCHM-04-2020-0335