## Jurnal Ekonomika
Manajemen, Akuntansi dan Perbankan Syari’ah Vol.13 No 1, Maret 2024 e-ISSN: 25808117; p-ISSN: 25276379
===========================================================================

## PERANAN ETIKA DAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL DALAM BISNIS INTERNASIONAL
Tuti Tria Ulin 1 , Hendra 2
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara ttriaulin@gmail.com 1 , Hendra@ishlahiyah.ac.id 2

## Abstract
International business develops primarily because of a country's ability to meet all its needs, which in turn creates opportunities for joint ventures between one country and another. The aim of this research is  to  understand  the  role  of  social  capital  and  emotional  intelligence  in  international  business.  This research uses a qualitative approach that describes and underlines the importance of social capital and emotional intelligence in international business. The data collection technique used in this research is called "library" research, where research is carried out by collecting data related to research based on books, academic journals and other publications which are often used as research sources. According to  the  study's  findings,  social  media  and  business  ethics  have  the  same  goal  of  improving  an organization's reputation and expanding its business. One business will not be able to.
Keywords: International Business, Business Ethics, Social Responsibility

## Abstrak
Bisnis  internasional  terjadi  karena  ketidakmampuan  suatu  negara  untuk  sepenuhnya  memenuhi kebutuhannya sendiri, yang pada akhirnya menimbulkan keinginan untuk menjalin hubungan kerjasama antara  negara  tersebut  dengan  negara  lain.  Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  memahami  peran modal sosial dan kecerdasan emosional dalam bisnis internasional. Penelitian ini menggunakan desain penelitian  kualitatif  yang  mendeskripsikan  dan  memperjelas  peran  modal  sosial  dan  kecerdasan emosional  dalam  bisnis  internasional.  Teknik  pengumpulan  data  yang  digunakan  dalam  penelitian Merupakan penelitian yang pengumpulan datanya dilakukan dengan cara mengumpulkan informasi yang berkaitan dengan artikel penelitian dari jurnal akademik dan publikasi lain yang patut dijadikan bahan penelitian. Menurut temuan penelitian, media sosial dan etika bisnis memiliki tujuan  yang sama yaitu meningkatkan reputasi organisasi dan memperluas bisnisnya. Satu bisnis tidak bisa sukses.
Kata Kunci: Bisnis Internasional, Etika Bisnis, Tanggungjawab Sosial

## PENDAHULUAN
Gagasan untuk menjalin kerjasama antara satu negara dengan negara lain muncul dalam rangka  memenuhi  kebutuhan  akan  suatu  barang  atau  jasa  yang  tidak  dapat  diproduksi  dan diperoleh di suatu negara karena faktor-faktor tertentu. Bisnis internasional terjadi sebagian karena suatu negara tidak mampu memenuhi seluruh kebutuhannya. Dunia bisnis berubah dan menjadi lebih berwarna berkat bisnis internasional. Etika perusahaan sangat penting bagi kemajuan sistem ekonomi  global  karena  etika  tersebut  mencegah  terjadinya  kecelakaan  atau  situasi  yang  dapat menimbulkan  konflik,  dan  etika  tersebut  mencakup  aktivitas  perusahaan  yang  lebih  luas  yang
melibatkan  dua  negara  atau  lebih.  Intinya,  etika  bisnis  berperan  dalam  kegiatan  ekonomi  yang dapat membawa perbaikan kondisi kehidupan di lingkungan perusahaan selain keuntungan yang besar.  Praktisi  etika  bisnis  akan  memberikan  layanannya  dan  bertanggung  jawab  terhadap komunitas lokal, nasional, dan global di sekitar tempat kerja mereka.
Cara  pemilik  bisnis  berperilaku  dikenal  sebagai  etika  bisnis.  Secara  umum,  etika perusahaan  dapat  menumbuhkan  budaya  kerja  yang  positif  dan  mencegah  ketegangan  antara pengusaha dan perusahaan yang mereka miliki. Tidak diragukan lagi, ada banyak orang di suatu perusahaan,  masing-masing  dengan  budaya  dan  adat  istiadatnya  sendiri.  Cara  pemilik  bisnis berperilaku  dikenal  sebagai  etika  bisnis.  Secara  umum,  etika  perusahaan  dapat  menumbuhkan budaya  kerja  yang  positif  dan  mencegah  ketegangan  antara  pengusaha  dan  perusahaan  yang mereka  miliki.  Tidak  diragukan  lagi,  ada  banyak  orang  di  suatu  perusahaan,  masing-masing dengan budaya dan adat istiadatnya sendiri. Susanto (2007) menyatakan bahwa suatu perusahaan dapat  menumbuhkan  lingkungan  etis  melalui  tiga  cara  utama,  yang  pertama  adalah mengembangkan budaya perusahaan yang kuat. Kedua, mengembangkan tim yang jujur dan dapat dipercaya dalam organisasi. Ketiga, berkembangnya hubungan kerja yang positif antara pemimpin dan bawahan.
Ada  etika  bisnis  lain  selain  tanggung  jawab  sosial  perusahaan,  atau  disingkat  CSR ( corporate  Social  responsibility )  atau  tanggung  jawab  sosial  perusahaan  adalah  konsep  yang diterapkan oleh perusahaan untuk mempertimbangkan dampak sosial, lingkungan, dan ekonomi dari  keputusan  mereka  dan  tindakan  mereka.  Konsep  ini  menekankan  bahwa  perusahaan  tidak hanya bertanggung jawab terhadap pemegang saham tetapi juga terhadap masyarakat, lingkungan, dan ekonomi di sekitar mereka. Perusahaan yang ingin membangun reputasi positif bagi dirinya harus  mempraktikkan  tanggung  jawab  sosial.  Perkembangan  perusahaan  juga  akan  mendapat manfaat  dari  tugas  sosial  ini.  Perusahaan  mempunyai  kewajiban  sosial  untuk  menjaga  dan menyediakan kesejahteraan bagi mereka yang bekerja di perusahaan tersebut. Dunia usaha dapat melaksanakan  tanggung  jawab  sosial  terhadap  kelompok  yang  berkepentingan  terhadap kesejahteraan  sosial  dan  lingkungan.  Kerumitan  manajer  bisnis  internasional  memerlukan keseimbangan sempurna antara kewajiban global dan keadaan regional yang memerlukan strategi berbeda di berbagai negara tempat perusahaan mendirikan dan melakukan perdagangan.
Kecepatan  perkembangan  teknologi  memotivasi  negara-negara  untuk  menciptakan perusahaan-perusahaan  baru  yang  berpotensi  menghasilkan  pendapatan  signifikan  dalam  skala
global. Dalam hal ini, pemerintah juga berperan penting dalam mengawasi operasional ekspor dan impor yang merupakan bagian dari perdagangan internasional. Kita juga mengetahui bagaimana perusahaan    internasional  harus  berkerja  keras  untuk  mengatasi  berbagai  macam  rintangan  dan hambatan  dalam  menghadapi  system politik  yang  tidak  lazim dan  tidak dikenal dengan baik oleh mereka dinegara lain. Begitu juga perusahaan harus beradaptasi dengan sistem  hukum  yang berbeda  didalam pasar  internaisonal.  Meskipun  sistem hukum disetiap negara memiliki batasan batasannya sendiri baik untuk individu maupun    aktvitas perusahaan, tetpi tidak ada sistem hukum yang    dapat    menjamin    suatu  individu    atau  perusahaan  tidak  melakukan  perilaku  yang menyimpang.
Ketika  sebuah  perusahaan  siap  untuk  memasuki  pasar  luar  negeri,  hal  ini  juga menunjukkan bahwa perusahaan tersebut siap untuk menyesuaikan diri dengan hukum dan adat istiadat negara tersebut. Semakin banyak peluang yang ada, semakin sulit bagi perusahaan untuk berkembang.  Diharapkan  bahwa  perusahaan  akan  mampu  bersaing  dengan  bisnis  lain  dengan menerapkan etika bisnis dan tanggung jawab sosial yang baik ke dalam praktiknya semaksimal mungkin.

## TEORI DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

## Bisnis Internasional
Bisnis internasional digambarkan oleh Cateora dan Graham (2005) sebagai perdagangan global dalam produk, jasa, dan investasi. Menurut Michael R. Czinkota dan Ilkka A. Ronkainen (2007), bisnis internasional mencakup strategi bisnis di seluruh dunia, perusahaan multinasional, dan  perdagangan  lintas  batas  sebagai  sarana  pemasaran  produk  atau  jasa.  Menurut  Griffin  dan Pustay  (2010),  bisnis  internasional  mencakup  bisnis  yang  beroperasi  secara internasional  untuk memenuhi  permintaan  dan  preferensi  pelanggan  di  pasar  luar  negeri.  Perdagangan,  investasi, aktivitas  perusahaan  lintas  batas,  dan  strategi  global  jelas  merupakan  komponen  penting  bisnis internasional dalam masing-masing definisi tersebut.

## Etika Bisnis
Menurut  Ferrell  dan  Fraedrich  (2019),  standar  moral  dan  nilai-nilai  yang  mengarahkan perilaku perusahaan dalam berurusan dengan pelanggan, staf, pemegang saham, komunitas, dan lingkungan termasuk dalam etika bisnis. Etika bisnis, menurut Crane dan Matten (2016), adalah standar  dan  ajaran  moral  yang  membantu  menilai  apakah  aktivitas  perusahaan  selama berhubungan dengan berbagai pihak itu benar atau salah. Menurut David J. Fritzsche (2016), etika
bisnis adalah tugas atau tanggung jawab moral yang meresapi setiap pilihan atau tindakan yang dibuat dalam dunia usaha. Menurut Velasquez (2012), mematuhi standar dan nilai moral dalam urusan  bisnis  diperlukan  untuk  mencapai  tujuan  moral  dan  menahan  diri  dari  perilaku  tidak bermoral.
Terdapat kesamaan dalam semua definisi ini: etika bisnis didefinisikan sebagai peraturan perilaku perusahaan, yang mencakup tugas dan prinsip moral yang selalu dikaitkan dengan setiap aktivitas  atau  pilihan  yang  diambil  perusahaan.  Selain  itu,  integritas,  tanggung  jawab  sosial, keadilan, dan penghormatan terhadap hak asasi manusia merupakan beberapa prinsip moral yang menjadi standar dalam operasional bisnis.

## Tanggung Jawab Sosial Dalam Bisnis
Kewajiban perusahaan untuk memperhitungkan dampak sosial dan lingkungan dari operasi ekonominya dikenal sebagai tanggung jawab sosial bisnis, atau tanggung jawab sosial perusahaan, atau CSR. Komisi Eropa mendefinisikan tanggung jawab sosial bisnis sebagai suatu pendekatan dimana  organisasi  memperhitungkan  bagaimana  tindakan  mereka  mempengaruhi  masyarakat, lingkungan,  dan  preferensi  konsumen.  Mereka juga  berkomitmen  untuk  bertindak secara moral dan memberi manfaat bagi seluruh pemangku kepentingan dalam bisnis. Tanggung jawab sosial bisnis  (BSR)  adalah  tanggung  jawab  organisasi  untuk  mengambil  tindakan  yang  menjaga lingkungan dan memberi manfaat bagi masyarakat secara keseluruhan, menurut David Chandler dan  William  Werther,  Jr.  (2006).  Bisnis  memiliki  empat  tanggung  jawab  dalam  hal  tanggung jawab sosial: finansial, hukum, moral, dan amal. Archie B. Carroll (1991) mengidentifikasi aspek- aspek ini.
Tanggung jawab sosial bisnis, menurut Richard E. Smith (1990), adalah gagasan bahwa bisnis  memiliki  kewajiban  moral  untuk  mempertimbangkan  kepentingan  semua  pemangku kepentingan  dan  melakukan  lebih  dari  sekadar  memaksimalkan  keuntungan  saham.  Menurut Mallen Baker (2006), bisnis yang mempraktikkan tanggung jawab sosial bisnis harus bertindak dengan cara yang bermanfaat bagi masyarakat dan mempertimbangkan bagaimana setiap pilihan yang mereka buat akan berdampak pada komunitas tempat mereka beroperasi. Tanggung jawab sosial  bisnis,  sederhananya,  adalah  kewajiban  moral  suatu  organisasi  untuk  memperhitungkan dampak  operasinya  terhadap  komunitas,  lingkungan,  dan  masyarakat.  Untuk  memberi  manfaat bagi  masyarakat  secara  keseluruhan,  hal  ini  memerlukan  berbagai  kewajiban,  termasuk  yang berkaitan dengan ekonomi, hukum, etika, dan filantropi.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  menggunakan  metodologi  kualitatif  untuk  menjelaskan  dan  menjelaskan fungsi etika dan tanggung jawab sosial dalam perdagangan global. Metode pengumpulan data yang digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian  kepustakaan,  dimana  informasi  yang  relevan dengan  penelitian  dikumpulkan  dari  buku-buku,  jurnal  ilmiah,  dan  publikasi  lain  yang  dapat dijadikan sumber penelitian.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Perdagangan  internasional  tidak  dapat  dihindari  di  setiap  negara  karena  perdagangan internasional telah berkembang pesat dan menyediakan sarana pendapatan bagi dunia usaha dan negara  untuk  memenuhi  kebutuhan  dasar  mereka.  Selain  itu,  masyarakat  juga  mendapatkan manfaat  dari  upaya  ini.  Oleh  karena  itu,  tidak  mengherankan  jika  negara-negara  di  mana  pun berlomba-lomba  untuk  mendapatkan  pangsa  pasar  global.  Namun  saat  ini,  perdagangan internasional berupaya menciptakan hubungan mutualistik dan sinergis di beberapa negara selain memenuhi  persyaratan  yang  tidak  dapat  dipenuhi  di  negara  sendiri.  Bagaimana  hal  ini  tidak terjadi?  Operasi  perdagangan  internasional,  seperti impor  dan  ekspor,  memiliki  kekuatan  untuk meningkatkan  industrialisasi,  menghasilkan  pertumbuhan  lapangan  kerja,  memajukan  teknologi transportasi, meningkatkan jumlah bisnis asing yang beroperasi di negara kita, dan banyak lagi.
Karena setiap negara mempunyai adat istiadat dan hukumnya sendiri, menjalankan bisnis secara internasional memerlukan kepatuhan terhadap standar etika bisnis tertinggi. Etika penting dalam bisnis internasional karena alasan-alasan berikut:
1. Mencegah perselisihan antara pekerja dengan mitra usaha lintas budaya.
2. Mengurangi kemungkinan pelaku usaha asing melakukan penipuan.
3. Menahan diri dari perusahaan yang melakukan eksploitasi yang tidak semestinya.
4. Mempertahankan standar atau pedoman yang telah disepakati bersama oleh kedua belah pihak.
Karena sebuah perusahaan dengan beberapa mitra “tidak dapat dipisahkan dari etika yang baik,” etika  memainkan  peran  penting  dalam  sektor  bisnis,  di mana  banyak  hal  yang  mungkin salah.  Artinya,  memiliki  standar  moral  yang  tinggi  merupakan  prasyarat  untuk  menarik  mitra bisnis,  karena  hal  ini  menunjukkan  minat  mereka  untuk  berkolaborasi  dengan  kita.  Selain  itu, karena adanya variasi budaya di setiap negara, perbedaan pendapat mengenai isu-isu umum terjadi dalam perdagangan internasional.
Selain  itu,  proses  operasional  perusahaan  menjadi  semakin  kompleks  seiring  dengan kemajuan  teknologi  yang  semakin  cepat,  namun  hal  ini  juga  dapat  merugikan  organisasi. Korporasi  dapat  mengurangi  potensi  bahaya  apabila  menerapkan  etika  bisnis  yang  baik. Perusahaan  tidak  hanya  perlu  menjunjung  tinggi  praktik  bisnis  yang  sehat  namun  juga  rasa kewajiban terhadap pihak-pihak yang berkepentingan dengan perusahaan tersebut.
Tanggung jawab sosial perusahaan hanyalah salah satu dari banyak topik yang mungkin berhubungan dengan etika. Tanggung jawab sosial perusahaan terdiri dari tugasnya untuk menjaga dan meningkatkan kesejahteraan individu yang bekerja untuknya. Mencapai keseimbangan yang tepat  antara  realitas  lokal  yang  mungkin  memerlukan  metode  berbeda  di  setiap  negara  tempat perusahaan beroperasi dan tanggung jawab sosial global merupakan tugas berat bagi para manajer yang perusahaannya berpartisipasi di pasar global.

## SIMPULAN
Karena setiap negara mempunyai adat istiadat dan hukumnya sendiri, menjalankan bisnis secara  internasional  memerlukan  kepatuhan  terhadap  standar  etika  bisnis  tertinggi.  Etika  bisnis sangat penting karena alasan berikut:
1. Mencegah perselisihan antara pekerja dengan mitra usaha lintas budaya.
2. Mengurangi kemungkinan pelaku usaha asing melakukan penipuan.
3. Menahan diri dari perusahaan yang melakukan eksploitasi yang tidak semestinya.
4. Mempertahankan standar atau pedoman yang telah disepakati bersama oleh kedua belah pihak.
Dalam bisnis multinasional, tanggung jawab sosial memainkan peran penting. Oleh karena itu,  dunia  usaha  harus  mampu  mendapatkan  kepercayaan  pelanggan  dengan  meningkatkan kesejahteraan  dan  menjunjung  tinggi  hak-hak  mereka.  Selain  memperlakukan  bisnis  dan lingkungan dengan hormat, perusahaan multinasional juga harus bersikap demikian.

## KUTIPAN DAN REFERENSI
A.Crane dan D.Maten (2016). Di era globalisasi, etika bisnis mencakup pengelolaan keberlanjutan dan kewarganegaraan perusahaan. Pers Universitas Oxford.
Carroll (1991) A. B. Piramida Tanggung Jawab Sosial Perusahaan: Bergerak Ke Atas
Chandler,  D.,  dan  W.  Jr.  Werther  (2006).  Globalisasi,  penciptaan  nilai  berkelanjutan,  dan pemangku  kepentingan  merupakan  tiga  pilar  tanggung  jawab  sosial  perusahaan  yang strategis. Buku Bijaksana.
Ferrell, O., dan Fraedrich, J. (2019). Business Ethics: Ethical Decision Making & Cases. Cengage Learning.
Fritzsche (2016) D. J. Perspektif global dan manajerial tentang etika bisnis.
Graham, JL, dan PR Cateora (2005). Pendidikan McGraw-Hill, Pemasaran Internasional.
Griffin,  R.W.,&  Pustay,M.W.  (2010).  Pandangan  Manajerial  tentang  Bisnis  Internasional.
Pearson.
McGraw.  (2011)  Komisi  Eropa  (EC).  revisi  kebijakan  tanggung  jawab  sosial  perusahaan  Uni Eropa tahun 2011–2014. Komisi Eropa.
MR Czinkota dan IA Ronkainen (2007). Pembelajaran Cengage: Pemasaran Internasional.