## Journal Knowledge Industrial Engineering (JKIE)

## ANALISIS PENGARUH HARGA, TATA LETAK, KENYAMANAN BELANJA, KELENGKAPAN PRODUK, LOKASI DAN PELAYANAN TERHADAP SIKAP KONSUMEN DENGAN PENDEKATAN REGRESI LINIER BERGANDA
(1) Ayik Pusakanigwati 1 , (2) Misbach Munir
(1) (2) Program Studi Teknik Industri – Fakultas Teknik – Universitas Yudharta Pasuruan
Email koresponden :ayikpusakaningwati@Gmail.com

## Abstrak
Sejalan  dengan  perkembangan  zaman  banyak  munculnya  perusahan  dagang  yang bergerak di bidang perdangangan eceran seperti : toko, minimarket, pasar swalayan dan lain – lain. Pada toserba sengonagung diketahui bahwa daya beli konsumen cukup tinggi, padahal harga yang ditawarkan sama dengan swalayan yang lain. Hal ini dapat dilihat dari banyaknya  pembeli  sehingga  dapat  menjadikan  target  pemasaran  yang  bagus.  Dari banyaknya  pembeli  yang  berdatangan,  disimpulkan  bahwa  terdapat  beberapa  faktor atribut  yang  mempengaruhi  daya  beli  konsumen.  Metode  yang  digunakan  yaitu  regresi berganda  dimana  digunakan  untuk  menghitung  pengaruh/ramalan  dua  atau  lebih variabel  X  terhadap  satu  variabel  Y.  Penelitian  dilakukan  di  Toserba  Sengonagung  yang bertapat  di  Desa  Sengonagung  Kec.  Purwosari  Kab.  Pasuruan.  Hasil  analisis  F  hitung sebesar  12,363,  sedangkan  hasil  F  tabel  pada  tabel  distribusi  dengan  tingkat  kesalahan 5% adalah sebesar 2,27. Hal ini berarti F hitung > F tabel (12,363 > 2,27) menunjukkan H 1 diterima  dan  berpengaruh  Positif.  Dan  nilai  yang  paling  berpengaruh  atau  H 2 diterima yaitu variabel harga(X 1 ) yang menghasilkan nilai T hitung lebih besar dibanding T tabel, T hitung  (3,732)  >  T  tabel  (1,672),  kenyamanan  belanja(X 3 )  yang  menghasilkan  nilai  T hitung lebih besar dibanding T tabel, T hitung (5,334) > T tabel (1,672). Kata kunci: Harga “Kelengkapan Produk “Kenyamanan belanja “Lokasi “Pelayanan dan Sikap Konsumen “

## Abstrac
In line with the times, there are many trading companies that are engaged in retail trading, such as: shops, minimarkets, supermarkets and others. In Sengonagung department stores, it is known that the purchasing power of consumers is quite high, even though the price offered is the same as other supermarkets. This can be seen from the number of buyers so that it can make  a  good  marketing  target.  From  the  large  number  of  buyers  who  came,  it  was concluded  that  there  were  several  attribute  factors  that  influenced  consumer  purchasing power.  The  method  used  is  multiple  regression  which  is  used  to  calculate  the  influence  / prediction of two or more variables X on one variable Y. The research was conducted at the Sengonagung  Department  Store  which  is  located  in  Sengonagung  Village,  Kec.  Purwosari Kab. Pasuruan. The results of the analysis F count is 12.363, while the results of the F table in the  distribution  table  with  an  error  rate  of  5%  is  2.27.  This  means  that  F  count>  F  table (12.363>  2.27)  indicates  H1  is  accepted  and  has  a  positive  effect.  And  the  most  influential value  or  H2  is  accepted,  namely  the  price  variable  (X1)  which  produces  a  T  count  value greater  than  T  table,  T  count  (3,732)>  T  table  (1,672),  shopping  convenience  (X3)  which results  in  a  T  count  value  greater  than  T  table,Tcount(5,334)>Ttable(1,672). Keywords: Price "Product Completeness" Shopping Convenience "Location" Customer Service and Attitudes "

## PENDAHULUAN
Kemajuan  di  bidang  perekonomian  selama  ini  telah  banyak  membawa  perkembangan  yang telah  pesat  dalam  bidang  usaha.  Sejalan  dengan  perkembangan  zaman  banyak  munculnya perusahan dagang yang bergerak di bidang perdangangan eceran seperti : toko, minimarket, pasar swalayan  dan  lain  –  lain.  Hal  ini  dapat  menyebabkan  adanya  persaingan  antar  perusahan.  Agar suatu perusahan dapat memenangkan persaingan tersebut, perusahan mengadakan perbaikan dan peningkatan di bidang pemasaran (Roidelindho, 2017; Wahid, 2017).
Perbaikan  dan  peningkatan  kegiatan  di  bidang  pemasaran  harus  dilaksanakan  secara terencana  (Roidelindho,  2017).  Atau  dengan  menentukan  strategi  pemasaran  yang  tepat. Perkembangan  bisnis  eceran  yang  sangat  pesat  ini  tidak  lepas  dari  factor  meningkatnya  jumlah penduduk  Indonesia  yang  menyebabkan  taraf  hidup  masyarakat  Indonesia  semakin meningkat(Afrizal Arif, 2010).
Pada toserba sengonagung diketahui bahwa daya beli konsumen cukup tinggi, padahal harga yang  ditawarkan  sama  dengan  swalayan  yang  lain.  Hal  ini  dapat  dilihat  dari  banyaknya  pembeli sehingga  dapat  menjadikan  target  pemasaran  yang  bagus  (Wuryanto,  2010).  Dari  banyaknya pembeli  yang  berdatangan,  disimpulkan  bahwa  terdapat  beberapa  faktor  atribut  yang mempengaruhi daya beli konsumen (Wahid, 2017).
Dari  permasalahan  yang  telah  diuraikan,  maka  peneliti  mengangkat  judul  penelitian  mengenai “ ANALISIS  PENGARUH  HARGA,  TATA  LETAK,  KENYAMANAN  BELANJA,  KELENGKAPAN PRODUK,  LOKASI  DAN  PELAYANAN  TERHADAP  SIKAP  KONSUMEN  DENGAN  PENDEKATAN REGRESI  LINIER  BERGANDA ”. Diharapkan  dari  penelitian  yang  dilakukan  peneliti  dapat mengetahui faktor-faktor yang menyebabkan daya beli konsumen yang cukup tinggi.
Dapat  dirumuskan  masalah  sebagai  berikut:  Apakah  Variabel  Harga,  tata  letak,  kenyaman belanja, Kelengkapan produk, Lokasi, Pelayanan berpengaruh terhadap sikap konsumen? Manakah dari  Variabel  Harga,tata  letak,  Kenyaman  belanja,  Kelengkapan  produk,  Lokasi,  Pelayanan  yang paling berpengaruh signifikan terhadap sikap konsumen?.
Tujuan  penulis  yaitu  Mengetahui  apakah  Variabel  Harga,tata  letak,  Kenyaman  belanja, Kelengkapan  produk,  Lokasi,  Pelayanan  berpengaruh  terhadap  sikap  konsumen.  Mengetahui manakah dari Variabel Harga,tata letak, Kenyaman belanja, Kelengkapan produk, Lokasi, Pelayanan yang paling berpengaruh dominan terhadap sikap konsumen.

## METODE PENELITIAN
Penelitian  ini  merupakan  penelitian  pengembangan  dengan  menggunakan  data  kuantitatif  dan metode  survey.  (Sugiyono,  2010:9)  mengemukakan  bahwa  penelitian  pengembangan  bertujuan untuk menemukan pengetahuan yang secara praktis dapat diaplikasikan. Metode survey digunakan untuk  mendapatkan  data  dari  tempat  tertentu  yang  alamiah  (bukan  buatan),  tetapi  peneliti melakukan perlakuan.
Tabel 1. Skala Likert Keterangan Penilaian Skor Sangat Setuju (SS) 5 Setuju (S) 4 Netral (N) 3 Tidak Setuju (TS) 2 Sangat Setuju (STS) 1
Dalam  pengumpulan  data,  misalnya  dengan  mengedarkan  kuesioner,  test,  wawancara terstruktur dan sebagainya.Lokasi penelitian adalah tempat dimana peneliti melakukan penelitian. Adapun  lokasi  penelitian  ini  dilaksanakan  di  Toserba  Sengonagung  di  desa  Sengonagung  kec. Purwosari, kab.Pasuruan 67162.
Variabel  bebas  / independent  variabel (X)  Atribut  Toserba  Sengonagung.  Variabel  bebas ( independent  varible )  adalah  variabel  yang  menjadi  sebab  timbulnya  atau  berubahnya  variabel dependen (varibel terikat). (Sugiyono, 2002:3). Adapun variabel bebas dalam penelitian ini adalah variabel  atribut  Duta  Swalayan  yang  diukur  dari:  Harga (price) ,  Tata  Letak (layout) ,  Kenyamanan Berbelanja (comfortable) , Kelengkapan Produk (completeness) , lokasi (place) , Pelayanan (service)
Vaiabel terikat / dependent variable (Y) Sikap Konsumen. Variabel terikat (dependent variabel) adalah  variabel  yang  dipengaruhi  atau  yang  menjadi  akibat  karena  adanya  variabel  bebas (Sugiyono,  2002:3).  Dalam  penelitian  ini  variabel  terikatnya  adalah  sikap  konsumen  (Y),  yaitu preferensi sikap konsumen dalam berbelanja.

## Gambar. 1 Variabel bebas dan variabel terikat

## Teknik Pengukuran data menggunakan skala Liker.
Validitas adalah alat ukur yang menunjukkan seberapa jauh alat ukur itu bisa mengukur apa yang  seharusnya  bisa  diukur.  Teknik  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  menggunakan korelasi  product  moment,  yaitu  dengan  membandingkan  koefisien  korelasi  (r x,y )  dengan  r-tabel. Suatu  alat  ukur  dinyatakan  valid  apabila  nilai  r  ( x,y )  lebih  besar  daripada  r-tabel.  (Sugiyono  dan Wibowo, 2002, 233)
Uji  reliabilitas  adalah  suatu  nilai  yang  menunjukkan  konsistensi  alat  pengukur  didalam mengukur gejala yang sama, makin kecil alat pengukuran, makin reliabel alat pengukur. Sebaliknya makin besar kesalahan pengukuran semakin tidak reliabel alat pengukuran tersebut.
Dalam  uji  reliabilitas  menggunakan  test  konsistensi  internal  yaitu  suatu  instrument  diuji cobakan  kepada  kelompok  tertentu,  kemudian  dihitung  skornya,  dan  kemudian  diuji  konsistensi item-itemnya.  Dengan  metode  cronbach  alpha  (α),  dimana  tingkat  reliabilitas  dengan  metode cronbach  alpha  berdasarkan  skala  alpha  0  sampai  dengan  1.  Apabila  skala  itu  dikelompokkan dalam lima kelas dalam range yang sama, maka kemantapan ukuran alpha dapat diinterpretasikan sebagai berikut.
Tabel 2. Tingkat reliabilitas berdasarkan nilai alpha Alpha Tingkat Reliabilitas 0,00 s.d 0,20 Kurang Reliabel >0,20 s.d 0,40 Agak Reliabel
PELAYANAN (X 6 ) LOKASI (X 5 ) HARGA (X 1 ) TATA LETAK (X 2 )

## KENYAMANAN
(X 3 )
KELENGKAP AN (X 4 ) SIKAP KONSUMEN (Y)
>0,40 s.d 0,60 Cukup Reliabel >0,60 s.d 0,80 Reliabel >0,80 s.d 1,00 Sangat Reliabel
Sumber: Tripton PB, “SPSS 15,0 Terapan Riset Statistik Parametik”,248:2008
Untuk  metode  Analisis Deskriptif ,  analisis  regresi  berganda,  uji  F,  Uji  T  dan  diketahui pengaruh masing-masing variabel dengan uji Hipotesis.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Hasil dari Uji Validitas yaitu seperti berikut :
Tabel 3. Hasil uji validitas n = 61 ; df = 59 ; α = 5%
No. Item  Pearson Correlation  R tabel Keterangan 1 X1.1 502 0,252  Valid 2 X1.2 502 0,252  Valid 3 X2.1 505 0,252  Valid 4 X2.2 505 0,252  Valid 5 X3.1 568 0,252  Valid 6 X3.2 568 0,252  Valid 7 X4.1 726 0,252  Valid 8 X4.2 726 0,252  Valid 9 X5.1 577 0,252  Valid 10 X5.2 577 0,252  Valid 11 X6.1 643 0,252  Valid 12 X6.2 643 0,252  Valid 13 Y1 997 0,252  Valid 14 Y2 997 0,252  Valid 15 Y3 970 0,252  Valid 16 Y4 997 0,252  Valid 17 Y5 997 0,252  Valid 18 Y6 942 0,252  Valid
Sumber: pengolahan data menggunakan SPSS 21.0 dengan nilai α = 5%, 2016
Berdasarkan  tabel  4  hasil  uji  validitas  di  atas,  diketahui  bahwa  seluruh  item  pertanyaan kuesioner  pada  variabel  Sikap  Konsumen  (Y),  Harga  (X1),  Layout  (X2),  Kenyaman  Belanja  (X3), Kelengkapan Produk (X4), Lokasi (X5), Pelayanan (X6) yang digunakan dalam penelitian ini adalah valid,  yang  ditunjukkan  dengan  nilai  dari  masing-masing  item  pertanyaan  memiliki  nilai Pearson Correlation positif dan lebih besar dari pada nilai R tabel.
Uji relibilitas (keandalan) merupakan ukuran suatu kestabilan dan konsisten responden dalam menjawab hal yang berkaitan dengan pertanyaan-pertanyaan yang merupakan suatu variabel yang disusun  dalam  suatu  bentuk  kuisioner.  Kuisioner  dikatakan  reliabel  jika  Crombach’s  Alpha  >  0,6 dan  jika  r  alpha  <  0,6  maka  kuisioner  tidak  reliable.  Pengujian  reliabilitas  dilakukan  dengan menggunakan software SPSS 20.0 for windows (Statistical Program Social Science).
Berdasarkan  tabel  5  hasil  uji  reliabilitas,  18  item  yang  terdiri  dari  variabel (pertanyaan)  Sikap Konsumen  (Y),  Harga  (X1),  Layout(X2),  Kenyamanan  Belanja  (X3),  Kelengkapan  Produk  (X4), Lokasi (X5), Pelayanan (X6) memiliki koefisien alpha lebih besar dari 0,6. Berdasarkan ketentuan di atas maka variabel-variabel dalam penelitian ini reliable.
Uji linearitas untuk variabel Y * X1,X2,X3,X4.X5,X6 dapat dilihat pada Tabel 4.
Tabel 4. Nilai signifikansi linearitas
Sig Deviation From liniery Sikap Konsumen(Y) * Harga (X1) Linearity ,000 ,125 Sikap Konsumen(Y) * Layout (X2) Linearity ,005 ,142 Sikap Konsumen *Kenyamanan Belanja(X3) Linearity ,018 ,310 Sikap Konsumen(Y) *Kelengkapan Produk(X4) Linearity ,111 ,135 Sikap Konsumen(Y) *Lokasi(X5) Linearity .001 ,296 Sikap Konsumen(Y) *Pelayanan(X6) Linearity ,000 ,166
Data  antara  variable  Sikap  Konsumen  (Y)  dan  Harga  (X1),  Layout  (X2),  Kenyamanan  Bekerja (X3),  Kelengkapan  Produk  (X4),  Lokasi  (X5),  Pelayanan  (X6)  linear,  dimana  nilai  signifikansi linearity adalah sebesar 0.111 (X4), 0.018 (X3), 0.005 (X2) > dari alpha (0,05) dan 0.000 (X1), 0.001 (X5), 0.000 (X6) yang berarti lebih kecil dari alpha ( 0,05 ). Deviation from linearity sebesar 0.125 (X1), 0.142 (X2), 0.310 (X3), 0.135 (X4), 0.296 (X5), 0.166 (X6) yang berarti lebih besar dari alpha ( 0,05 ) Maka dapat disimpulkan bahwa antara variabel prestasi kerja dan lingkungan kerja terdapat hubungan yang linear.
Uji hipotesis menggunakan uji R, uji F dan uji T. Untuk analisa dan pembahasan masing-masing uji hipotesis, yaitu sebagai berikut :
Analisis  dan  Pembahasan  Pengaruh  variabel  harga(X1),  layout(X2),  kenyamanan  belanja(X3), kelengkapan produk(X4), lokasi(X5), pelayanan(X6) terhadap sikap konsumen.
Data pada tabel 5.12 merupakan hasil dari perhitungan regresi linear berganda antara variabel bebas  variabel  harga(X1),  layout(X2),  kenyamanan  belanja(X3),  kelengkapan  produk(X4), lokasi(X5), pelayanan(X6)terhadap variabel terikat sikap konsumen (Y).

## Tabel 5. Ringkasan hasil regresi
Sumber : Hasil pengolahan data kuesioner dengan nilai α = 5%, 2016
Berdasarkan  hasil  analisis  regresi  berganda  nilai  konstan  sebesar  -47,677,  koefisien  regresi untuk  variabel  Harga  (X1)  sebesar  2,225,  Layout  (X2)  sebesar  0,663,  Kenyamanan  Belanja  (X3) sebesar  2,250,  Kelengkapan  Produk  (X4)  sebesar  0,458,  Lokasi  (X5)  sebesar  1,994  dan  Variabel Pelayan  (X6)  sebesar  1,417  sehingga  model  regresi  yang  diperoleh  dapat  dinyatakan  sebagai berikut :
Y =  a  + +
+
+ e
Y = -47,677+ 2,225 X1 + 0,663X2 + 2,250X3 + 0,458X4 + 1,994X5 + 1,417 X6 + ei Persamaan regresi di atas dapat dijelaskan sebagai berikut: a = -47,677 ; artinya Harga (X1),  Layout (X2) ,Kenyamanan Belanja (X3), Kelengkapan produk (X4),  Lokasi  (X5),  Pelayanan  (X6)  nilainya  adalah  0,  maka  Sikap  Konsumen  (Y)  nilainya - 47,677 satuan.
B 1 =  2,225 ;  artinya  jika  variabel  independen  lain  nilainya  tetap  dan  variabel  Harga  (X1) mengalami kenaikan sebesar 1 satuan, maka Sikap Konsumen (Y) mengalami peningkatan sebesar 2,225 satuan. Koefisien bernilai positif artinya terjadi hubungan positif antara Harga dengan Sikap Konsumen.
B 2 =  0,663 ;  artinya  jika  variabel  independen  lain  nilainya  tetap  dan  variabel  Layout  (X2) mengalami kenaikan sebesar 1 satuan, maka Sikap Konsumen (Y) mengalami peningkatan sebesar 0,663 satuan. Koefisien bernilai positif artinya terjadi hubungan positif antara layout dengan sikap konsumen.
B 3 =  2,250 ;  artinya  jika  variabel  independen  lain  nilainya  tetap  dan  variabel  Kenyamanan Belanja  (X3)  mengalami  kenaikan  sebesar  1  satuan,  maka  Sikap  Konsumen(Y)  mengalami penigkatan sebesar 2,250 satuan. Koefisien bernilai positif artinya terjadi hubungan positif antara kenyamanan belanja dengan sikap konsumen.
B 4 =  0,458 ;  artinya  jika  variabel  independen  lain  nilainya  tetap  dan  variabel  kelengkapan produk  (X4)  mengalami  kenaikan  sebesar  1  satuan,  maka  Sikap  Konsumen(Y)  mengalami penigkatan sebesar 0,458 satuan. Koefisien bernilai positif artinya terjadi hubungan positif antara kelengkapan produk dengan sikap konsumen.
B 5 =  1,994 ;  artinya  jika  variabel  independen  lain  nilainya  tetap  dan  variabel  lokasi  (X4) mengalami  kenaikan  sebesar  1  satuan,  maka  Sikap  Konsumen  (Y)  mengalami  penigkatan  sebesar 1,994 satuan. Koefisien bernilai positif artinya terjadi hubungan positif antara lokasi dengan sikap konsumen.
B 6 =  1,417 ;  artinya  jika  variabel  independen  lain  nilainya  tetap  dan  variabel  pelayanan  (X4) mengalami  kenaikan  sebesar  1  satuan,  maka  Sikap  Konsumen  (Y)  mengalami  penigkatan  sebesar 1,417 satuan.  Koefisien  bernilai  positif  artinya  terjadi  hubungan  positif  antara  pelayanan  dengan sikap konsumen.
Analisis dan Pembahasan Koefisien Determinasi (R 2 )
Dalam ringkasan hasil regresi yang ditunjukkan pada Tabel 5,12 diatas, nilai R = 0,807 artinya terdapat  hubungan  positif  dan  sedang  antara  variabel  harga(X1),  layout(X2),  kenyamanan belanja(X3),  kelengkapan  produk(X4),  lokasi(X5),  pelayanan(X6)  terhadap  sikap  konsumen  dan mempunyai  korelasi  sebesar  80.7  %, sisanya  sebesar  19,3  %  dipengaruhi  oleh  faktor-faktor  lain. Dari  hasil  tersebut  nilai  koefisien  determinasi  (R 2 )  sebesar  0,653,  yang  berarti  seluruh  variabel bebas yakni harga(X1), layout(X2), kenyamanan belanja(X3), kelengkapan produk(X4), lokasi(X5), pelayanan(X6)  mempunyai  kontribusi  secara  bersama-sama  sebesar  65,3%  terhadap  variabel terikat sikap konsumen(Y). Sisanya sebesar 34,7% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak di teliti dalam penelitian ini.
Uji serempak atau uji F merupakan uji secara bersama-sama untuk menguji sigifikansi pengaruh variabel  harga(X1),  layout(X2),  kenyamanan  belanja(X3),  kelengkapan  produk(X4),  lokasi(X5), pelayanan(X6) mempunyai kontribusi secara bersama-sama terhadap variabel sikap konsumen (Y). Uji F dilakukan dengan membandingkan F hitung dengan F tabel.
Berdasarkan  ringkasan  hasil  regresi  berganda  dari  tabel  5.12  ditunjukkan  bahwa  F  hitung sebesar  12,363sedangkan  hasil  F  tabel  pada  tabel  distribusi  dengan  tingkat  kesalahan  5%  adalah sebesar 2,27. Hal ini berarti F hitung > F tabel (12,363> 2,27).
Perhitungan  tersebut  menunjukkan  bahwa  pengaruh  variabel  variabel  harga(X1),  layout(X2), kenyamanan  belanja(X3),  kelengkapan  produk(X4),  lokasi(X5),  pelayanan(X6)  secara  bersama- sama  mempunyai  pengaruh  yang  positif  terhadap  variabel  sikap  konsumen  (Y).  Maka  peneliti menyimpulkan  hipotesis  pertama  atau  H 1 pada  penelitian  ini  yang  menyatakan  bahwa  variabel bebas  yang  terdiri  dari  pengaruh  variabel  harga(X1),  layout(X2),  kenyamanan  belanja(X3), kelengkapan  produk(X4),  lokasi(X5),  pelayanan(X6))  secara  bersama-sama  H 1 di  terima  dan berpengaruh positif terhadap sikap konsumen (Y) terbukti dan dapat diterima .
Uji  T  Pengujian  ini  untuk  melihat  sejauh  mana  pengaruh  secara  terpisah  dari  masing-masing variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y). Berdasarkan hasil regresi yang ada pada tabel 5.12 uji t dilakukan dengan membandingkan nilai t hitung dengan t tabel dengan tingkat kesalahan 5% yakni sebesar 1,672. Apabila t hitung > t tabel maka dapat disimpulkan H 2 Diterima Atau variabel tersebut mempunyai pengaruh yang positif.

## 1. Variabel Harga (X 1 )
Nilai t hitung untuk variabel ini sebesar 3,723. Sementara itu nilai pada tabel distribusi 5% sebesar 1,672. Maka t hitung (3,732) > t tabel (1,672). Hal ini berarti variabel harga (X 1 ) H 2 di  terima  dan  mempunyai  pengaruh  positif  terhadap  sikap  konsumen  (Y)  dengan  nilai signifikansi (0,000<0,050) artinya variabel harga (X 1 ) H 2 di terima dan berpengaruh positif terhadap sikap konsumen (Y).
2. Variabel Layout (X 2 )
Nilai t hitung untuk variabel ini sebesar 01,684. Sementara itu nilai pada tabel distribusi 5% sebesar 2,004. Maka t hitung (01,684) > t tabel (1,672). Hal ini berarti variabel layout (X 2 )  H 2 di  terima  dan  berpengaruh  positif  terhadap  sikap  konsumen  (Y).  dengan  nilai signifikansi  (0,098>0,050)  artinya  variabel  layout  (X 2 )  H 2 di  Tolak  dan  tidak  berpengaruh positif terhadap sikap konsumen (Y).
3. Variabel Kenyamanan Belanja (X 3 )
Nilai t hitung untuk variabel ini sebesar 5,334. Sementara itu nilai pada tabel distribusi 5%  sebesar  1,672.  Maka  T  hitung  (5,334)  >  T  tabel  (1,672).  Hal  ini  berarti  variabel
kenyamanan  belanja  (X 3 )  H 2 di  terima  dan  berpengaruh  positif  terhadap  sikap  konsumen (Y).  diperkuat  dengan  nilai  signifikansi  (0,000  <  0,050)  artinya  variabel  kenyamanan belanja (X 3 ) H 2 di terima dan berpengaruh positif terhadap sikap konsumen (Y).
4. Variabel Kelengkapan Produk(X 4 )
Nilai t hitung untuk variabel ini sebesar 1,014. Sementara itu nilai pada tabel distribusi 5%  sebesar  1,672.  Maka  T  hitung  (1,014)  <  T  tabel  (1,672).  Hal  ini  berarti  variabel Kelengkapan  Produk  (X 4 )  H 2 di  Tolak  dan  tidak  berpengaruh  positif  terhadap  sikap konsumen  (Y).  dengan  nilai  signifikansi  (0,315>  0,050)  artinya  variabel  Kelengkapan Produk (X 4 ) H 2 di Tolak dan tidak berpengaruh positif terhadap sikap konsumen (Y).
5. Variabel lokasi (X 5 )
Nilai t hitung untuk variabel ini sebesar 2,410. Sementara itu nilai pada tabel distribusi 5%  sebesar  1,672.  Maka  T  hitung  (2,410)  >  T  tabel  (1,672).  Hal  ini  berarti  variabel  lokasi (X 5 )  H 2 di  terima  dan  berpengaruh  positif  terhadap  sikap  konsumen  (Y).  dengan  nilai signifikansi (0,019< 0,050) artinya variabel lokasi (X 5 ) H 2 di terima dan berpengaruh positif terhadap sikap konsumen (Y).
6. Variabel Pelayanan(X 6 )
Nilai t hitung untuk variabel ini sebesar 2,908. Sementara itu nilai pada tabel distribusi 5%  sebesar  1,672.  Maka  T  hitung  (2,908)  >  T  tabel  (1,672).  Hal  ini  berarti  variabel Pelayanan  (X 6 )  H 2 di  terima  dan  ber  pengaruh  positif  terhadap  sikap  konsumen  (Y). diperkuat  dengan  nilai  signifikansi  (0,005<  0,050)  artinya  variabel  Pelayanan  (X 6 )  H 2 di terima dan berpengaruh positif terhadap sikap konsumen.
Berdasarkan  hasil  uji  t  di  atas  maka  dapat  disimpulkan  bahwa  variabel  yang  paling dominan  memengaruhi  sikap  konsumen  adalah  variabel  Harga  (X 1 )  dengan  nilai  t  hitung yang  paling  besar  (3,723),  dengan  signifikansi  sebesar  0,000  yang  lebih  kecil  dari  nilai tingkat kesalahan 0,050, Kenyamanan Belanja (X 3 ) dengan nilai t hitung yang paling besar (5,334),  dengan  signifikansi  sebesar  0,000  yang  lebih  kecil  dari  nilai  tingkat  kesalahan 0,050.
Penelitian ini telah diuji kuesionernya dan memperoleh hasil valid, reliabel, terdapat hubungan linear  antara  variabel  yang  diuji.  Dari  hasil  regresi  terdapat  beberapa  hubungan  antara  variabel bebas ( independent ) dan variabel terikat ( dependent ) :
Pengaruh Variabel Harga, Tata letak, Kenyaman belanja, Kelengkapan produk, Lokasi, Pelayanan (X) secara bersama-sama Terhadap Sikap Konsumen (Y)
Terdapat hubungan dengan intepretasi kuat antara variabel bebas terhadap variabel terikat, yang  berarti  variabel  harga(X 1 ),  layout(X 2 ),  kenyamanan  belanja(X 3 ),  kelengkapan  produk(X 4 ), lokasi(X 5 ), pelayanan(X 6 ) secara bersama-sama memengaruhi tingkat sikap Konsumen. Dengan  Variabel  Harga,  Tata  letak,  Kenyaman  belanja,  Kelengkapan  produk,  Lokasi, Pelayanan  yang  mendukung  dalam  arti  hubungan  antara  Harga,  Layout,  Kenyamanan  belanja, kelengkapan  produk,  Lokasi  dan  Pelayanan  secara  bersama-sama  H 1 di  terima  dan  berpengaruh positif  terhadap  sikap  konsumen.  Hal  ini  mempengaruhi  terhadap  daya  beli  konsumen  terhadap produk-produk  yang  dijual  di  toserba.  Dengan  meningkatnya  daya  beli  di  toserba  ini  diharapkan konsumen mendapatkan kepuasan serta kenyamanan pada saat berbelanja dan setelah berbelanja sehingga mereka akan kembali berbelanja lagi di toserba.
Berdasarkan  hasil  frekuensi  jawaban  responden  tentang  Variabel  Harga,  tata  letak, Kenyaman  belanja,  Kelengkapan  produk,  Lokasi,  Pelayanan  di  Toserba  Sengonagung  dapat mempengaruhi sikap konsumen.
Pengaruh masing-masing Variabel Harga, tata letak, Kenyaman belanja, Kelengkapan produk, Lokasi, Pelayanan Terhadap Sikap Konsumen.
a. Harga (X 1 ) Variabel  Harga  H 2 di  terima  dan  berpengaruh  positif  terhadap  sikap  konsumen.  Hal  ini dikarenakan harga yang dirasakan oleh konsumen terjangkau atau lebih murah. b. Layout (X 2 ) Variabel  Layout  H 2 di  tolak/tidak  berpengaruh  positif  terhadap  sikap  konsumen.  Hal  ini mengidentifikasikan  bahwa  barang-barang  yang  tertata  dengan  rapi  dan  produk-produk  yang  di kelompokkan  dengan  baik  serta  mudah  ditemukan  tidak  mempengaruhi  daripada  daya  beli konsumen.
c. Kenyamanan Belanja (X 3 ) Variabel  kenyamanan  belanja  H 2 di  terima  dan  berpengaruh  positif  terhadap  sikap konsumen.  Hal  ini  mengidentifikasikan  bahwa  yang  terjaga  kebersihannya  dapat  mempengaruhi daripada daya beli konsumen. d. Kelengkapan Produk(X 4 ) Variabel  kelengkapan  produk  H 2 di  tolak/tidak  berpengaruh  positif  terhadap  sikap konsumen.  Hal  ini  mengidentifikasikan  bahwa  karena  lengkapnya  produk  yang  ditawarkan  tidak mempengaruhi daripada daya beli konsumen. e. Lokasi (X 5 ) Variabel  lokasi  H 2 di  terima  dan  berpengaruh  positif  terhadap  sikap  konsumen.  Hal  ini mengidentifikasikan  bahwa  karena  lokasi  parkirnya  yang  nyaman  dan  akses  jalan  yang  mudah dijangkau dapat mempengaruhi daripada daya beli konsumen. f. Pelayanan (X 6 ) Variabel  Pelayanan  H 2 di  terima  dan  berpengaruh  positif  terhadap  sikap  konsumen  hal  ini mengidentifikasikan bahwa karyawan yang ramah dan pelayanan yang cepat pada konsumen dapat mempengaruhi daripada daya beli konsumen.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil analisis  dan  pembahasan  yang  telah dikemukakan  pada bab  sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Terdapat  pengaruh  antara  variabel  bebas  yaitu  harga  (X 1 ),  tata  letak  (X 2 ),  kenyaman belanja (X 3 ), kelengkapan produk (X 4 ), lokasi (X 5 ), pelayanan (X 6 ) secara bersama-sama terhadap  variabel  terikat  (sikap  konsumen),  dengan  persentase  nilai  korelasi  80.7  % dan  persentase  kontribusi  65.3%.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  variabel  bebas  harga (X 1 ),  tata  letak  (X 2 ),  kenyaman  belanja  (X 3 ),  kelengkapan  produk  (X 4 ),  lokasi  (X 5 ), pelayanan  (X 6 )  secara  bersama-sama  mempunyai  pengaruh  sebesar  65.3%  terhadap variabel terikat sikap konsumen.
2. Hanya  variabel  pelayanan  (X 6 )  dengan  H 2 di  terima  dan  yang  paling  berpengaruh terhadap sikap konsumen, hal ini telah dibuktikan melalui uji T, dimana hasil uji T H 2 di terima  dengan  variabel  Pelayanan  yang  menghasilkan  nilai  T  hitung  lebih  besar dibanding T tabel, T hitung (2,585) > T tabel (1,672).

## DAFTAR PUSTAKA
Afrizal  Arif,  A.  W.  (2010).  Pengendalian  Kualitas  Produk  Galon  Air  Mineral  19  L  dengan  Pendekatan Six Sigma. Available Online at Http://Jurnal.Yudharta.Ac.Id/v2/Index.Php/Jkie , 81–90.
Azwar, Saifuddin.2003. Reliabilitas Dan Validitas ( Ed. 3 ).. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Hanik,  U.,  Mas’ud,    M.    I.    (2019).    Perencanaan  Inovasi  Pengembangan  Agrowisata  Bukit  Flora Dengan Pendekatan Metode Bisnis Model Kanvas. Journal Knowledge Industrial Engineering (JKIE), 6(3), 91–100
Junaedi,  D.,  Mas’ud,    M.    I.    (2018).    Penerapan  Metode  Forecasting  dalam  Perencanaan  Produksi Bakpia dengan Menggunakan Software POM Guna Memenuhi Permintaan Konsumen. Journal Knowledge Industrial Engineering (JKIE), 5(3), 121-128 Ma’ruf, Hendri. 2005. Pemasaran Ritel . Jakarta: PT.  Gramedia Pustaka Utama.
Mas’ud,    M.    I.,  Wahid,  A.    (2020).    Model  Pengembangan  Pengelolaan  Hasil  Tangkap  Ikan Masyarakat  Pesisir  Kabupaten  PASURUAN  Melalui  Pendekatan  Linear  Programming  dan Business Model Canvas dalam Industri 4.0. Agromix, 11(1), 115–124
Mas’ud,  M.  I.  (2016).  Pendekatan  Rantai  Markov  Dalam  Pemilihan  Universitas  Di  Kabupaten Pasuruan. Journal Knowledge Industrial Engineering (JKIE), 4(1), 63–70
Mas’ud,    M.    I.    (2020).    Integrasi  Linier  Programming  Dan  Program  Dinamik  Untuk  Menentukan Jumlah  Produksi  Kopi  Yang  Optimum  Di  UD.  Gading  Mas.  Journal  Knowledge  Industrial Engineering (JKIE), 7(1), 30–37
Roidelindho, K. (2017). Penentuan Beban Kerja Dan Jumlah Tenaga Kerja Optimal Pada Produksi Tahu.
Issn 2477-2089 , 3 (1), 73–81.
Sugiyono  dan  Eri  Wibowo.  2002. Statistika  Penelitian .  Edisi  Pertama.  Cetakan  Pertama  Alfabeta. Bandung.
Wahid,  A.  (2017).  Pengendalian  kualitas  produk  galon  air  mineral  19  l  dengan  pendekatan  six  sigma.
Journal Knowledge Industrial Engineering , 4 (1), 15–22.
http://jurnal.yudharta.ac.id/v2/index.php/jkie/article/view/863/727
Wuryanto,  A.  W.  (2010).  Analisis  Total  Predictive  Maintenance  dengan  Metode  OEE  (Overall Equipment Effectiveness) Guna Meningkatkan Performa pada Mesin Husky (PT. XY Gempol) (1). Available Online at Http://Jurnal.Yudharta.Ac.Id/v2/Index.Php/Jkie , 2 , 81–90.