## DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP ANAK JALANAN DI RUMAH SINGGAH
Oleh:
Rivanlee Anandar, Budhi Wibhawa & Hery Wibowo
Email:
( rivanlee@gmail.com ; budhiwibhawa@gmail.com ; hery_fortune@yahoo.com)

## ABSTRAK
Berbagai  perubahan  terjadi  pada  anak  jalanan  di  rumah  singgah,  baik  perubahan  yang berhubungan  dengan  kondisi  fisik  maupun  berhubungan  dengan  kondisi  lingkungan.  Perubahan- perubahan  yang  terjadi  pada  anak  jalanan  dipengaruhi  oleh  apa  yang  mereka  terima  di  rumah singgah.  Perubahan  masa  dari  yang  sepenuhnya  di  jalan  sampai  sebagian  di  panti  tentu  tak mudah bagi anak jalanan, tak heran jika beberapa anak mengalami kejenuhan atau stress saat di rumah singgah.
Untuk mengatasi dan menyesuaikan diri dengan berbagai perubahan tersebut, anak jalanan di  rumah  singgah  membutuhkan  dukungan  dari  orang-orang  di  sekitarnya.  Dukungan  ini  yang disebut dukungan sosial, dan orang-orang yang memberi dukungan disebut sumber dukungan.
Studi  kepustakaan  menyatakan  bahwa  dukungan  sosial  akan  dapat  membantu  mencegah efek  negatif  karena  adanya  stress  apabila  terjadi  kesesuaian  antara  harapan  dan  penerimaan dukungan sosial bagi individu, penerima dukungan. Demikian pula dukungan sosial dari staf serta lingkungan  rumah  singgah  akan  dapat  mencegah  efek  negatif  karena  keterkejutan  budaya  pada anak yang biasa di jalanan. Oleh karena itu, peneliti merasa penelitian ini penting disamping untuk sumbangan perbaikan pada program yang diberikan lembaga juga diharapkan penelitian ini dapat memberi ide tentang pemberian dukungan sosial di lembaga lain
Pada  penelitian  ini  juga  hendak  diteliti  hambatan  serta  faktor  pendukung  pemberian dukungan  sosial  yang  ada  di  lembaga.  Hal  ini  dilakukan  karena  persepsi  individu,  penerima dukungan,  sebelumnya berada  dalam  lingkungan  yang  beda dan  jauh  dari  dukungan  sosial yang membuat dirinya baik.
Kata kunci: anak jalanan, dukungan sosial, rumah singgah

## Abstract
Numerous changes occurred in street children, both a layover at home alterations related to the physical condition and related to environmental conditions. The changes that occurred on the street children are influenced by what they receive in guesthouses. The change from being fully on the  road  to  some  parlors  is  certainly  not  easy  for  street  children,  no  wonder  some  kids experiencing Burnout or stress during a layover at home.
The study stated that social support libraries will be able to help prevent negative effects due  to  stress  in  the  event  of  the  alignment  between  hope  and  receipt  of  social  support  for  the individual,  the  recipient  of  support.  Similarly,  social  support  from  staff  and  layover  home environment will be able to prevent the negative effects because of cultural shock in children are commonplace  in  the  streets.  Therefore,  researchers  feel  this  research  is  important  in  addition  to donations of improvements on the given program Agency also expected this research can give an idea about giving social support in other institutions.
The  study  also  try  to  find  factor  inhibitor  and  factors  supporting  the  granting  of  social support that exists in the Agency. This is due to the perception of the individual, the recipient of
the support, the previous being in a different environment and away from the social support that makes them good.
A. Latar Belakang Berdasarkan  data  dari  Kemensos  yang dimuat  di indonesia.ucanews.com,  anak jalanan  yang  tersebar  di  Indonesia  ada sekitar  420.000.  Perkembangan  pesat  anak- anak  jalanan  di  berbagai  sudut  jalan,  selain memprihatinkan  dari  segi  kemanusiaan,  di saat yang sama juga melahirkan permasalahan  sosial  baru  yang  cukup meresahkan.  Kendati  disadari  bahwa  tidak semua  anak  jalanan  melakukan  tindakan- tindakan yang sampai mengganggu ketertiban  umum,  namun  tidak  dapat dipungkiri  bahwa  ada  sebagian  di  antara mereka  yang  merusak  citra  anak  jalanan secara  keseluruhan  dengan  tindakan  mereka yang  mengarah  pada  perilaku  kriminal, seperti kegiatan premanisme kecil-kecilan.
Anak-anak  menjadi  anak  jalanan  karena berbagai alasan. menurut Soetji Andari dalam bukunya tentang Pengkajian Berbagai Tindak Kekerasan  dan  Upaya  Perlindungan  Anak Jalanan  mengemukakan  bahwa  penyebab anak  turun  ke  jalan  adalah  Meningkatnya skala  dan  kompleksitas  masalah  psikososial yang  dialami  keluarga,  seperti  keterpisahan orang  tua,  stress  yang  dialami  orang  tua, rendahnya  kemampuan  dalam  pengasuhan dan  perawatan  anak,  kekerasan  dalam keluarga,  dan  lain-lain,  Rendahnya  tingkat kemampuan ekonomi keluarga yang mengakibatkan  tidak  mampunya  keluarga memenuhi  kebutuhan  anak,  Mengakarnya nilai  budaya  yang  tidak  berpihak  pada  anak, yang membawa kecenderungan pada pengabaian terhadap hak-hak anak.
Menurut  data  Kemensos  pada  situs http://pksa.kemsos.go.id/,  di  Jakarta,  anak jalanan  ada  sekitar  8000  orang.  Kalau keadaannya  sudah  segenting  ini  maka institusi  atau  lembaga  dari  negara  maupun swasta  berhak  bergerak  untuk  memberikan pelayanan baik pendidikan, kesehatan, hingga  kasih  sayang  agar  anak-anak  jalanan dapat mengerti tentang baik buruk kehidupan dan perilakunya dapat diterima di masyarakat.  Sebagaimana  di  jelaskan  dalam UU  No.  23  tahun  2002  tentang  Perlindungan Anak  Bab  IV  bagian  kettiga  pasal  25  yang
berbunyi:  “Tanggung  jawab  masyarakat terhadap  perlindungan  anak  dilaksanakan melalui  kegiatan  peran  masyarakat  dalam penyelenggaraan perlindungan anak”
Bentuk partisipasi swasta atau masyarakat  dalam  memberdayakan  anak jalanan  adalah  dengan  adanya  rumah singgah.  Rumah  singgah  adalah  salah  satu bentuk  pelayanan  sosial.  Rumah  singgah adalah  suatu  wahana  yang  dipersiapkan sebagai  perantara  antara  anak  jalanan  dan pihak-pihak  yang  membentu  mereka  (Modul Pelatihan Pimpinan Rumah Singgah, 2000:96).  berdasarkan  pengertian  tersebut rumah  singgah  merupakan  proses  informal yang  memberikan  suasana  sosial  kepada anak jalanan terhadap sistem nilai dan norma yang berlaku di masyarakat setempat.
Menurut Depsos RI
dalam Journal.uny.ac.id,  rumah  singgah  hanya sebagai  perantara  anak  jalanan  dengan pihak-pihak  yang  akan  membantu  mereka sebagai  proses  informal  yang  memberikan suasana  pusat  realisasi  dan  sosialisasi  anak jalanan  terhadap  sistem  nilai  dan  norma masyarakat. Secara umum tujuan dibentuknya rumah singgah adalah membantu  anak  jalanan  dalam  mengatasi masalah-masalah  dan  menemukan  alternatif untuk  pemenuhan  kebutuhan  hidupnya. Kegiatan  awal  dari  aktivitas  rumah  singgah adalah  penjangkauan.  Kegiatan  ini  dilakukan oleh  lembaga  yang  melayani  anak  secara langsung untuk mengetahui keadaan anak di lapangan dan mempersiapkan metode intervensi  apa  yang  tepat  diberikan  pada anak. Berikutnya, anak yang hidup di jalanan diberikan  fasilitas  rumah,  rumah  inilah  yang disebut sebagai rumah singgah tempat untuk mempermudah  intervensi  lembaga  kepada anak-anak jalanan.
Melihat kerasnya kehidupan yang dihadapi  oleh  anak-anak  dari  keluarga prasejahtera  dengan  gizi  buruk,  sakit,  cacat, putus sekolah, serta anak-anak yang terpaksa  harus  mengais  rejeki  di  jalanan kota-kota besar seperti Jakarta, Dilts Foundation  mencoba  memberikan  anak-anak kesempatan  menjalani  kehidupan  yang  lebih baik,  sehat,  aman,  dan  produktif  melalui
program-program
pembelajaran dan
mengorganisir kegiatan-kegiatan konkret yang bergerak di bidang pendidikan, pelayanan  kesehatan,  pelatihan  keterampilan dan  kerja  sosial  dengan  komunitas  miskin dan terpinggir.
Melalui  rumah  singgah,  anak  jalanan diharapkan  dapat  menyesuaikan  diri  dengan keadaan  lingkungan  fisik  dan  lingkungan sosial  di  rumah  singgah.    Selain  itu,  untuk dapat  melalui  serangkaian  perubahan  dan penyesuaian  diri  dengan  baik  di  rumah singgah, anak jalanan membutuhkan dukungan  dari  orang-orang  di  sekitarnya. Dukungan  ini  berupa  dukungan  sosial  yang mana  diartikan  sebagai  daya  dorong  dari lingkungan sekitar untuk mendukung individu melakukan  perubahan.  Dukungan  sosial  ini memiliki dampak luar biasa dengan memberikan  efek  positif  individu  (Gottlieb, 1987; Wartman dan Loftus, 1992).
Namun,  sebagaimana  umumnya,  anak jalanan  menghabiskan  keseharian  hidupnya di  jalanan.  Kehidupan  yang  berbeda  dengan anak  pada  umumnya.  Kehidupan  anak jalanan  bisa  dibilang  keras,  kotor,  dan melelahkan. Dengan berbagai macam pengalaman  yang  terjadi  di  jalanan,  pikiran pada  anak  jalanan  akan  terdistraksi  oleh keadaan jalanan seperti kekerasan, pencurian,  dan  tindak  kekerasan  lainnnya. Sehingga  dari  pengalaman  yang  membuat mereka  berpikir  seperti  itu  berdampak  pada sikap  dan  perilakunya  sehari-hari.  Jadi, “tinggal” di rumah singgah bukanlah hal yang mudah  bagi  anak  jalanan.  Perubahan lingkungan  dari  lingkungan  sebelumnya  ke lingkungan  rumah  singgah  dapat  membuat jenuh  bagi  anak  jalanan.  Melalui  rumah singgah,  anak  jalanan  diharapkan  dapat menyesuaikan diri dengan keadaan lingkungan  fisik  dan  lingkungan  sosial  di rumah singgah.
Selain itu, untuk dapat melalui serangkaian  perubahan  dan  penyesuaian  diri dengan  baik  di  rumah  singgah,  anak  jalanan membutuhkan  dukungan  dari  orang-orang  di sekitarnya.  Dukungan  ini  berupa  dukungan sosial  yang  mana  diartikan  sebagai  daya dorong dari lingkungan sekitar untuk
mendukung  individu  melakukan  perubahan. Dukungan  sosial  ini  memiliki  dampak  luar biasa  dengan  memberikan  efek  positif individu  (Gottlieb,  1987;  Wartman  dan Loftus,  1992).  Dukungan  sosial  dapat membantu  individu  untuk  mencegah  efek negatif  karena  stress.  Dalam  penelitian  ini, sumber  dukungan  yang  diperoleh  anak jalanan  dapat  berasal  dari  berbagai  pihak, misalnya  dari  sesama  anak  jalanan  lain; keluarga; dari pegawai rumah singgah; serta dari  orang-orang  yang  tinggal  di  sekitar rumah singgah.
Pada penelitian ini, dukungan sosial yang ingin  dilihat  adalah  yang  berasal  dari  rumah singgah  Dilts  Foundation.  Karena  dalam  hal ini,  rumah  singgah  memiliki  tanggung  jawab yang  lebih  besar  bagaimana  membuat  sikap dan  perilaku  anak  jalanan-yang  diasumsikan berseberangan  dengan  norma  yang  ada  di masyarakat-  perilakunya  dapat  diterima  oleh orang lain.
Berangkat  dari  latar  belakang  tersebut, penelitian  ini  difokuskan  untuk  melihat dukungan  sosial  yang  diberikan  pada  anak jalanan binaan rumah singgah dilts foundation. Secara lebih dalam lagi, dukungan sosial dalam bentuk apa saja yang diberikan oleh rumah singgah Dilts Foundation  sehingga  mampu  menjadikan anak  jalanan  binaannya  dapat  diterima  di masyarakat  luas.  Penelitian  ini  bersifat  studi deskriptif dengan tujuan untuk
mengindentifikasi dan menggambarkan
dukungan  sosial  yang  diterima  anak  jalanan binaan  rumah  singgah  dilts  foundations.
Penelitian ini diharapkan dapat menyumbangkan  tambahan  ide  dan  sebagai bentuk contoh dari lembaga pelayanan sosial
B. Metode (Methods), Hasil dan Pembahasan (Results and Discussion) Dalam penelitian ini penulis menggunakan  metode  kualitatif.  Penelitian kualitatif adalah metode
yang menggambarkan dan menjabarkan temuan di
lapangan. Metode kualitatif hanyalah memaparkan situasi atau peristiwa. Penelitian degan  metode  ini  tidak  mencari  atau menjelaskan hubungan, tidak menguji hipotesis atau membuat prediksi.
Menurut  Sugiyono  (2011:15),  metode penelitian  kulitatif  adalah  metode  penelitian yang berlandaskan pada filsafat postpositivisme,  digunakan  untuk  meneliti pada  kondisi  obyek  yang  alamiah,  (sebagai lawannya eksperimen) dimana peneliti adalah sebagai instrument kunci, pengambilan sampel  sumber  data  dilakukan  secara purposive dan snowball, teknik pengumpulan dengan trianggulasi (gabungan), analisis data bersifat induktif/kualitatif, dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna dari pada generalisasi.
Departemen  Sosial  RI  dalam  Fery Johanes (2007) “Penanganan Anak Jalanan di Indonesia”  mendefinisikan  anak  jalanan sebagai  anak  yang  menggunakan  sebagian waktunya  dijalanan  baik  untuk  bekerja maupun  tidak  yang  terdiri  dari  anak-anak yang  masih  mempunyai  hubungan  dengan keluarga atau sudah putus hubungan dengan keluarga  dan  anak-anak  yang  hidup  mandiri sejak  masa  kecil  karena  kehilangan  keluarga atau  orang  tuanya.  Mereka  kerap  kali menghabiskan  waktunya  untuk  bekerja, entah  untuk  kebutuhan  pribadi  entah  untuk membantu  keluarganya.  Pekerjaan  yang biasa dilakukan anak jalanan sangat beragam. Mulai dari berjualan tisu, menyediakan  jasa  menyemir  sepatu,  sampai mengemis.  Kebanyakan  dari  anak  jalanan dapat  ditemukan  di  persimpangan  jalan karena  terdapat  lampu  merah  tempat kendaraan  berhenti,  tapi  ada  juga  yang bergerak  di  pasar  tradisional  dan  jembatan. Tidak  semua  anak  yang  tinggal  atau  bekerja di jalanan disebut anak jalanan. Menurut Odi Shalahudin  dalam  bukunya  “Anak  Jalanan Perempuan”,  seseorang  yang  berumur  di bawah 18 tahun yang menghabiskan sebagian  atau  seluruh  waktunya  di  jalanan dengan  melakukan  kegiatan-kegiatan  guna mendapatkan uang atau guna mempertahankan hidupnya itulah yang disebut sebagai anak jalanan.
Anak  jalanan  yang  bekerja  dan mencari  uang  di  jalanan  terbagi  ke  dalam tiga  tipologi  atau  kelompok,  seperti  yang
dikemukakan oleh Sri S. Hariadi dan Suyanto (1999: 78-82), yaitu:
1. Children on the Street
Anak  yang  bekerja  di  jalan  merupakan mereka  yang  menghabiskan  sebagian besar waktunya di jalanan atau di tempat umum lainnya untuk bekerja dan penghasilannya
digunakan untuk membantu keluarganya. Anak-anak tersebut  mempunyai  kegiatan  ekonomi (sebagai pekerja anak) di jalan dan masih mempunyai  hubungan  yang  kuat  dengan orang tua mereka.
2. Children of the street
Anak-anak yang hidup di jalan merupakan  mereka  yang  menghabiskan sebaian  besar  waktunya  di  jalan  atau ditempat  umum  lainnya,  tetapi  hanya sedikit  yang  digunakan  untuk  bekerja. Mereka  jarang  berhubungan  dengan keluarganya.  Beberapa  di  antara  mereka hidup  di  sembarang  tempat  dan  tidak memiliki  rumah  tinggal.  Banyak  di  antara mereka  adalah  anak-anak  yang  karena suatu  sebab  lari  atau  pergi  dari  rumah. Anak-anak  seperti  ini  rawan  terhadap perilaku  menyimpang,  baik  emosional, fisik maupun seksual.
3. Children in the Street Merupakan anak-anak yang
menghabiskan seluruh waktunya di jalanan  yang  berasal  dari  keluarga  yang hidup atau tinggalnya juga di jalanan.
Berangkat  dari  tipologi  yang  telah disebutkan,  selanjutnya  muncul  karakteristik atau  sifat-sifat  yang  menonjol  dari  anak jalanan, diantaranya adalah (1) pakaian yang lusuh,  kotor,  begitu  pula  pada  tubuh  dan wajahnya  (2)  mandiri  dalam  artian  tidak menggantungkan  hidup  kepada  orang  lain dan  tidur  di  mana  saja  (3)  menganggap orang  yang  tidak  hidup  di  jalanan  sebagai orang  yang  dapat  dimintai  uang  (4)  tidak memiliki rasa takut berhadapan dengan siapa saja (6) hasrat untuk belajar yang kurang.
Pada  artikel  “Pengkajian  Berbagai Tindak  Kekerasan  dan  Upaya  Perlindungan Anak  Jalanan”,  Soetji  Andari  menjelaskan bahwa  secara  umum  anak  jalanan  yang  ada di  daearh  perkotaan  memiliki  kesamaan  ciri, antara  lain  (1)  berada  di  tempat  umum selama  3  sampai  24  jam  sehari.  (2) berpendidikan  rendah.  (3)  berasal  dari
keluarga  tidak  mampu.  (4)  melakukan aktivitas ekonomi.
Tak  akan  ada  akibat  jika  tak  ada sebab.  Fenomena  anak  jalanan  adalah  efek domino dari beberapa faktor. Seperti ketimpangan penduduk, tingkat
kesejahteraan yang rendah. Pengaruh- pengaruh  lain  seperti  psikologis,  ekologis, sosial  budaya,  dan  pendidikan  juga kerapkali memengaruhi anak turun ke jalan.
Menurut Dirjen Pelayanan dan Rehabilitasi Sosial, Depsos RI, 2002:4), faktor penyebab  munculnya  anak  jalanan  antara lain adalah berkaitan dengan kondisi seperti:
1. Meningkatnya  skala  dan  kompleksitas masalah psikososial yang dialami keluarga,  seperti  keterpisahan  orang tua,  stress  yang  dialami  orang  tua, rendahnya kemampuan dalam pengasuhan  dan  perawatan  anak, kekerasan dalam keluarga, dan lain-lain
2. Rendahnya tingkat kemampuan ekonomi  keluarga  yang  berakibat  tidak mampunya keluarga memenuhi kebutuhan anak 3. Budaya orang tua yang kerap mengabaikan  hak-hak  anak  sehingga anak merasa kurang kasih sayang
Selain itu, Tata Sudrajad dalam Wahyu Nurhajadmo  (1999,  15),  “Seksualitas  Anak Jalanan”  menyatakan  ada  tiga  penyebab munculnya fenomena anak jalanan
1. Tingkat  mikro  ( immediate causes), yakni faktor-faktor  yang  berhubungan  dengan situasi  anak  dan  keluarganya;  (1)  sebab dari keluarga: ditelantarkan, ketidakmampuan orang tua menyediakan kebutuhan  dasar,  ditolak  orang  tua, salah  perawatan,  adanya  kekerasan  di rumah,  kesulitan  berhubungan  dengan keluarga,  dan  terpisah  dari  orang  tua.
(2)  sebab  dair  anak:  lari  dari  keluarga, disuruh  bekerja  baik  karena  masih sekolah  atau  sudah  putus  sekolah, bermain-main diajak teman.
2. Tingkat  meso  ( underlying  causes),  yakni faktor-faktor  yang  ada  di  masyarakat tempat  anak  dan  keluarga  berada.  (1) masyarakat  miskin:  anak-anak  adalah aset  untuk  membantu  peningkatan ekonomi  keluarga,  anak-anak  diajarkan bekerja meski hal ini dapat mengakibatkan  mereka drop  out  dari
sekolah.  (2)  pada  masyarakat  lain, urbanisasi  menjadi  kebiasaan  dan  anak- anak  mengikuti  kebiasaan  tersebut.  (3) penolakan  masyarakat  sekitar  terhadap diri anak.
3. Tingkat  makro  ( basic  causes),  yakni faktor-faktor  yang  besar  untuk  menjadi anak  jalanan.  (1)  ekonomi:  adanya peluang  pekerjaan  sektor  informal  yang tidak terlalu membutuhkan modal keahlian,  tuntutan  ekonomi  memaksa mereka  harus  lama  di  jalan  dan meninggalkan  bangku  sekolah,  dan ketimpangan  desa  dengan  kota  yang mendorong  urbanisasi.  (2)  pendidikan: biaya  sekolah  yang  tinggi,  perilaku  guru yang  diskriminatif,  ketentuan  teknis  dna birokratis yang mengalahkan kesempatan belajar. (3) belum seragamnya unsur-unsur pemerintah dalam  memandang  permasalahan  anak jalanan, antara sebagai sebuah kelompok yang  memerlukan  perawatan  dan  yang menganggap anak jalanan sebagai trouble maker)

## Dukungan Sosial
Cobb memberi definisi dukungan sosial sebagai  cara  untuk  mengarahkan  individu bahwa ia diperhatikan, dicintai, dihargai, dan meyakinkan bahwa ia adalah bagian dari satu kelompok  yang  saling  memiliki  tanggung jawab. Setiap informasi dari lingkungan sosial yang  menyebabkan  persepsi  individu  bahwa ia  diterima  dengan  penerimaan  positif, penghargaan  atau  perhatian  merupakan ekspresi dari dukungan sosial.
Sedangkan,  House  (dalam  Gottlieb, 1988) mendefinisikan dukungan sosial sebagai: “an  interpersonal  transaction  involving one  or  more  of  the  following:  (1) emotional concern (liking, love, empathy),  (2)  instrumental  aid  (good  or services), (3) information (about environment),  (4)  appraisal  (information relevant to the self-evaluation” (p. 39)”
House melihat dukungan sosial sebagai transaksi  interpersonal  yang  melibatkan  satu atau  lebih  komponen,  yaitu  perhatian emosional  (suka,  cinta,  empati),  bantuan instrumental  (barang  atau  jasa),  informasi
(mengenai lingkungan) atau penilaian (informasi  yang  relevan  terhadap  penilaian diri).  Jadi,  ketika  ada  salah  satu  komponen yang  bekerja  dalam  transaksi  interpersonal, sudah  bisa  dikatakan  sebagai  dukungan sosial.
Definisi  mengenai  dukungan  sosial juga  dijelaskan  oleh  Weiss  (dalam  Sarason, 1983),  ia  menjelaskan  ada  6  dimensi  dari dukungan  sosial,  yaitu intimacy,  social integration,  nurturance,  worth,  alliance,  and guidance.
Dari beragam penjelasan ahli, dukungan  sosial  tak  lain  adalah  kesediaan orang  untuk  mengarahkan,  meyakinkan kepada  individu  bahwa  ia  tidak  sendiri dengan  menekankan  bahwa  ia  dicintai, dihargai,  diperhatikan,  dan  dapat  meminta bantuan  pada  saat  individu  dalam  kondisi yang tertekan.
Untuk  menerapkan  dukungan  sosial itu  sendiri  dibutuhkan  bentuk  dari  dukungan sosial.  sejauh  ini,  bentuk  dukungan  sosial sangat beragam dari para ahli sesuai dengan bahan kajian mereka. Penulis akan memberikan  rangkuman  mengenai  bentuk dukungan  sosial  dari  Gottlieb  dan  Cobb, sebagai berikut:

## 1. Emotional Support
Dukungan  emosi  merupakan  ekspresi kasih sayang dan rasa cinta dari orang-orang di  sekitar  individu  (Cutrona,  Cole,  Colangelo, Assouline,  dan  Russel,  1994).  Individu  dapat mencurahkan  perasaan,  kesedihan  ataupun kekecewaannya  pada  seseorang  dan  hal  ini membuat  individu  yang  menerima  dukungan sosial  tersebut  merasa  adanya  keterikatan, kedekatan dengan pemberi dukungan sehinga  menimbulkan  rasa  aman  dan percaya.  (Weiss,  dalam  Cutrona  dan  Russell, 1987; Elliot, Herrick, dan Witty, 1992).
Menurut  ahli,  bentuk  dukungan  emosi ini  sangat  penting  dan  dibutuhkan  dalam kehidupan  seseorang  (Turner,  1983)  dan dalam  setiap  perode  kehidupan  karena dukungan  ini  memberikan  perhatian  yang dalam  dalam  terhadap  indvidu  di  mana individu dapat secara leluasa mencurahkan isi hatinya (Mirowsky dan Ross, 1989)

## 2. Social Integration
Menurut  Felton  dan  Berry  (1992), bentuk  dukungan  ini  dapat  terjadi  bila
indvidu  merasa  memperoleh  teman  yang menyenangkan sehingga ia dapat melakukan aktivitas bersama. Dengan adanya dukungan ini,  individu  merasa  dirinya  sebagai  bagian dari  kelompok  tertentu  dan  kelompok tersebut  memiliki  kesamaan  minat  untuk melakukan  kegiatan  bersama  dan  hal  ini dapat memenerikan rasa nyaman dan senang (Cutrona et al., 1994).

## 3. Instrumental Support
Dukungan  ini  berbentuk  materi  atau jasa  yang  diberikan  oleh  orang  lain  kepada individu sebagai penerima dukungan (Orford, 1992). Bantuan yang diberikan dapat berupa uang,  barang  kebutuhan  sehari-hari,  atau bantuan  praktis,  seperti  memberikan  fasilitas transportasi, membantu menyelesaikan pekerjaan  rumah  atau  menyediakan  waktu untuk  bermain.  Bantuan  dalam  bentuk  ini penting  bagi  anak  jalanan.  Usia  anak-anak membuat  ia  membutuhkan  teman  untuk mengekspresikan dirinya di depan orang lain

## 4. Esteem Support
Dengan dukungan ini, individu sebagai penerima dukungan merasa memiliki nilai terhadap dirinya karena adanya pengakuan dari orang lain atas kemampuannya  dan  kualitas  personalnya (Cutrona  et  al.,  1994,  Felton  dan  Berry. 1992). Dengan adanya dukungan ini, individu merasa dihargai oleh orang disekitarnya atas apa  yang  telah  dilakukannya.  Dukungan  ini dapat  berbentuk  pujian  terhadap  apa  yang telah dilakukan individu atau juga penerimaan terhadap kekurangan individu.

## 5. Informational Support
Dukungan  ini  memungkinkan  individu sebagai penerima dukungan untuk memperoleh  pengetahuan  dari  orang  lain (Felton  dan  Berry,  1992).  Pengetahuan  yang diperoleh  dapat  berupa  bimbingan/arahan, diskusi  masalah,  maupun  pengajaran  suatu keterampilan.  Dengan  adanya  informasi tersebut  maka  individu  dapat  menyelesaikan masalah  yang  dihadapi  atau  memperoleh pengetahuan baru (Weiss dalam Cutrona dan Russel, 1987).

## 6. Opportunity for Nurturance
Bentuk  dukungan  ini  berbeda  dengan lima  bentuk  dukungan  sebelumnya.  Pada
dukungan  ini,  individu  justru  memberikan bantuan  pada  orang  lain.  Ini  merupakan kesempatan  bagi  individu  untuk  memberikan pertolongan  pada  orang  lain  (Cutrona  et  al., 1994).  Pertolongan  yang  diberikan  dapat berupa materi atau jasa. Dengan memberikan  pertolongan,  individu  merasa dibutuhkan  oleh  orang  lain  sehingga  adanya perasaan  bahwa  orang  lain  tergantung padanya.
Uraian mengenai bentuk-bentuk dukungan  sosial  di  atas  akan  digunakan sebagai acuan dalam melihat dukungan sosial yang  diberikan  pada  anak  jalanan  di  rumah singgah dilts foundation.
Pelayanan  sosial  merupakan  suatu bentuk  aktivitas  yang  bertujuan  untuk membantu  individu,  kelompok,  ataupun masyarakat  agar  mereka  mampu  memenuhi kebutuhan-kebutuhannya, yang pada akhirnya mereka berharap
dapat memecahkan permasalahan yang ada melalui tindakan-tindakan  kerja  sama  atau  melalui pemanfaatan  sumber-sumber  yang  ada  di masyarakat untuk memperbaiki kondisi kehidupannya.  Pelayanan  sosial  menurut pendapat yang dikatakan oleh Alfred J. Khan dalam  Soetarso  (1993:26)  yaitu  sebagai berikut:
“program-program  yang  dilaksanakan tanpa  mempertimbangkan  kriteria  pasar untuk  menjamin  suatu  tingkat  dasar dalam  penyediaan  fasilitas  pemenuhan kebutuhan  kehidupan  masyarakat  serta kemampuan perorangan untuk melaksanakan  fungsi-fungsinya  untuk memperlancar  kemampuan  menjangkau dan  menggunakan  pelayanan  serta lembaga  yang  telah  ada  dan  membantu masyarakat  yang  mengalami  kesulitan dan ketelantaran.”
Pelayanan  sosial  meliputi  kegiatan atau  intervensi  terhadap  kasus  yang  muncul dan  dilaksanakan  secara  langsung  dan terorganisir  serta  memiliki  tujuan  untuk membantu individu, kelompok, dan lingkungan  sosial  dalam  upaya  mencapai penyesuaian  dan  keberfungsian  yang  baik dalam segala bidang kehidupan di masyarakat.  Hal  yang  terkandung  dalam pelayanan  dapat  dikatakan  adanya  kegiatan yang  memberikan  jasa  kepada  klien  dan membantu mewujudkan tujuan-tujuan
mereka.  Yayasan  Dilts  (Dilts  Foundation/DF) terbentuk  atas  kepedulian  pasangan  suami istri  DR.  Russel  Dilts  dan  Wahyu  Setyowati. Melihat  kerasnya  kehidupan  yang  dihadapi oleh  anak-anak  dari  keluarga  prasejahtera dengan  gizi  buruk,  sakit,  cacat,  putus sekolah,  serta  anak-anak  yang  terpaksa harus  mengais  rejeki  di  jalanan  kota-kota besar seperti Jakarta.
Lembaga  pelayanan  sosial  menurut Alfred  J.  Khan  dalam  Soetarso  (1993:38), memiliki tugas-tugas untuk:
1. Memperkuat  dan  memperbaiki  fungsi- fungsi  keluarga  dan  perorangan  selaras dengan  peranan-peranan  yang  selalu berkembang.
2. Menyediakan  saluran  kelembagaan  baru untuk
keperluan sosialisasi,
pengembangan  dan  pemberian  bantuan, yaitu peranan-peranan yang masa lampau dilakukan oleh keluarga.
3. Mengembangkan  bentuk-bentuk  lembaga baru  untuk  melaksanakan  kegiatan- kegiatan  baru  yang  sangat  diperlukan oleh perorangan, keluarga, dan kelompok dalam masyarakat industri dan kota yang kompleks.
Tugas-tugas  ini  umumya  ada  dalam lembaga  pelayanan  sosial  untuk  membantu masyarakat  yang  membutuhkan  bantuan serta memberikan pelayanan dengan serangkaian  kegiatan  dalam  bidang  tertentu yang  ditujukan  kepada  individu,  kelompok, dan  masyarakat  untuk  kesejahteraannya. Lembaga-lembaga sosial harus lebih memerhatikan  hal-hal  yang  seharusnya dibutuhkan oleh anak jalanan dalam bersosialisasi,  agar  sikap  dan  perilakunya dapat diterima oleh masyarakat banyak.
C. Simpulan  dan  Saran (Conclusion  and Suggestion)
Dari  hasil  penelitian  tinjauan  pustaka, kebutuhan  anak  jalanan  akan  dukungan sosial  di  rumah  singgah  sangat  penting.  , dukungan  sosial  memiliki  pengaruh  positif pada kesehatan seseorang tanpa memperhatikan tingkat stress individu. Dengan  perkataan  lain,  dukungan  sosial dapat  melindungi  individu  baik  dalam  situasi stress  ataupun  situasi  tidak  stress.  Dengan adanya  dukungan  sosial  maka  kesehatan
individu  baik  kesehatan  fisik  serta  mental akan terjaga dan lebih baik.
Dukungan sosial memang suatu kebutuhan  yang  dibutuhkan  oleh  individu, entah  dalam  keadaan  terpuruk  entah  untuk menjadikan  dirinya  lebih  baik  lagi.  Tidak hanya  secara  psikologis,  dukungan  sosial juga  memberikan  dampak  yang  lebih  dalam. Hal ini diperkuat dengan pernyataan menurut Sarafino (1994), dukungan sosial tidak hanya menolong  pada  saat  terjadinya  stress,  tetapi dukungan  sosial  dapat  mengatasi  masalah sejak awal.
Dukungan  sosial  model  ini  meliputi jaringan  sosial  yang  dimiliki  oleh  individu. Individu  yang  terisolasi  secara  sosial  dan memiliki sedikit kesempatan untuk memperoleh  dukungan  sosial  akan  memiliki risiko yang lebih besar terganggu kesehatannya  (Gottlieb,  1986).  Selanjutnya, besar jaringan sosial individu berperan dalam menentukan  besarnya  dukungan  sosial  yang diperoleh  individu  tersebut.  semakin  luas jaringan  sosial  yang  dimiliki  individu  maka dukungan  sosial  yang  kemungkinan  ia  dapat semakin besar. Untuk menerapkan dukungan sosial  itu  sendiri  dibutuhkan  bentuk  dari dukungan sosial.

## D. Daftar Pustaka
Armai, Arief. 20002. Rumah Singgah Sebagai Tempat Alternative Pemberdayaan Anak Jalanan.  (Jurnal  Fajar)  Jakarta:  LPM UIN. hal. 1 Andari,  Soetji,  dkk.  2007. Uji  Coba  Model Perlindungan  Anak  Jalanan  terhadap Tindak Kekerasan. Yogyakarta: B2P3KS.
Depatemen  Sosial  RI.  2002. Pedoman Penyelenggaraan Pembinaan Anak Jalanan Melalui Rumah Singgah. Jakarta: Direktorat Jenderal Bina Kesejahteraan Sosial, Depertemen Sosial RI. Direktorat Kesejahteraan Anak, Keluarga, dan Lanjut Usia – Deputi Bidang Peningkatan Kesejahteraan Sosial. 2000. Modul Pelatihan Pimpinan Rumah
Singgah.  Jakarta:  Badan  Kesejahteraan Sosial Nasional. Departemen Sosial RI. 2003. Upaya Pencarian  Model  yang  Efektif  dalam Penanganan  Anak  Jalanan.  (Penelitian Universitas Muhammadiyah Jakarta
bekerja  sama  dengan  Balitbangsos Departemen Sosial RI)
Gottlieb, B. H. 1988. Social Support Strategies. Guidelines for Mental Health Practices. California: Sage Publishing Co
Gottlieb, B. H. 1988. Marshalling Social Support: Formats, Process, and Effects. New York: Sage Publishing Co
Haditono, Siti Rahayu. 1992. Psikologi Perkembangan, Pengantar dalam berbagai bagiannya. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press
Hans O. F. Veiel & Urs Baumann. The Meaning and Measurement of Social Support. New York: Hemisphere Publish Corp