## Itz
I

## MEMBANGUN MODEL TERPADU  UNTUK SISTEM
Oleh: Michael lskandarl
"You have no idea howsoenfsts  contndht one another." Gerald  Dumell,  OBE Bnfsh naturalist
1925 - 1995

## Abstract:
Models are widely used in theoretical  drscourses on real-world suDlbcfe ofren forming the baSis on which entire  chapters  and  even Dooks  are wdtten. Ihis is also true in the study of management informafbn  sysfems in genenl and computer-based informafrort sysfems  (C8tSs) in pafticular. Consideing that there is a particularly  intensive use of modeling in this field, it is perhaps surprising that authors  crcate  and employ vasfly ditrercnt models to explain the cBrs.
This paper is an etroft to create a new,  integnted  model of the CBIS. Firct, all (or as mdny as possrble) of the sysfemg concepts, and technologies that are usually assocrafed r,raffr c8lSs are rcclassifred using ds mosf distinctive chancteistic(s). This leads to the discovery that there are no /ess than  six cfiteia used to identify  them  and,  what is mone, they are ofren not mutually exclusive. These criteia are: (1) management level  suppott, (z) type of information processing pefiormed, (3) funclional unit suppofted, (4) amputer technology used, (5) the p/esence of fundional integntion, if any, and (6) whether  or not flie system extends beyond the organhation Finally; a new moH is created 0ased on fhese findings,  and ail the $ysferns, ooncepfs md technologies'anatyzed arc altacated their pnper placc wihin it.

## Pendahuluan
Model adalah abstraksi  dari  realita.  Tujuan  pembuatan model adalah guna  menyederhanakan  dunia yang akan  dianalisa oleh manusia,  sehingga manusia tersebut  cukup  hanya  memperhatikan  variabel-variabel  yang relevin saja..Sedangl<an variabel-variabel  yang tidak dianggap relevan  italam kajian tersebut  tidak tampak lagi sehingga tidak membingungkan.
. Dalgm  bidang studi-tridang studi  tertentu, model-model yang telah $ifem.blngkan  oleh berbagai  ahli pudah mencapai  bentuk  yang  kurang teoin 'standaf.,.  misalnya model pas€rr dalam ekonomi makro,- yang -setalu penampifkan  demand cuNe dan supfly  cuNe; model rcorder innt sysfern
t Penulis  adatah  dosen tidak tetap di Fakultas Ekonomi UNPAR
BINA EKONOMI / Februari thlll
yang  menampilkan kondis,i stok  barang  terha{pp,  waktu dalam bentuk grafik yang menyerupai  gigi gergaji.  Kemudian  ada juga model tingkat manajemen perusahaan yang selalu digambarkan  berupa piramida, bahkan sampaihooet perangkat  keras komputer  yang selalu terdiri da{ cPU, input devices, output devrbes, dan sforage deyrbes.
Cukyp menarik adalah  bahwa modet-model yang dikembangkan berbagai ahfi untuk menggambarkan computer-based lnformation syitem (cBls), meskipun sekilas mirip, temyata sering terdapat perbedaan-perbedaan mendasar dan memiliki konsekuensi yang cukup jauh atas pemahaman CBIS sebagai  ilmu pengetahuan.

## Beberapa  Model CBIS Sebagai Bahan Acuan
Untuk membuktikan  kalimat  terakhir  dari bagian  Pendahuluan  di atas, berikut ini diajukan beberapa  contoh modet  CBIS dari sejumlah  ahlf. Model- modef inij0ga akan dipergunakan  sebagai starting point dan pengembangan modelCBlS terpadu.
"
Gambar 1. ModelCB|S dari McLmd Sumber: Raynond McLeod,  Jr.,  (1998, h.431) 1\ \l' \F \t l$ t f BINA EKONOMI / Febraari 2001

## Iro
Eroctlnt
Suport
Sf|trmr (Ess) bend opq
fuecaotng pbr
llrtngomcnt lnf,Srbmr (ils) Dccirlon Support $rbmr(DSS) Knowlcdgc fllo*cr
(l(ws)
Oftc. Aubnrton Syrbmr
Trrnlcdon Prcccrring $rbmr fiPq ManagementJevel Systems Sales Inwokry  Arrnnl CAihlbnteofrna* Rdocafnn runagont€nt srd brdgdirg analyt$B Tl." sFFs,*  PSgq co.{ . ftidnCprcfibilU S*ci analysis ed'odrll4  AnalFb ardyris
ssyr*r
sabs anl Manufactudng
%.arf,gtmg ! Accountinc Humrn - Remurcer
Gambar  2. Model  CBIS  dad Laudon & Laudon Surnber: Kennetr C. t audirn.and  Jane  P. Lardon (2000,  h. 39.)
Gambar  3. Model  CBIS  dari post & Anderson Sumber:  Gerald V. post and David  L. Andecon (20(l), h.20.
BINA EKONOMI / Februari 2(NI
I(nowledgeJevel Systems Engineering Graphir:S Managerial workstations f,,Orkstatigns workstdbns
----'---'-"' pbrtedgfe€
Ordorprocesing [,abfi{ movernot  conbd
A@unbpry$h Trainlng& A@.,,,b _dtdeflutt
rmivsle Errprotoo rmdkcsltr s ffi
Aggregation ofdata , iueaslng {} il tl tl il V Data.details ii ii* Planning and Gontol

## A
lt tl il il V Trqqsac{ion ProdeSeing
E (gcni\€ lftf. SlFtarn 9ambar 4. Model,CBIS  dari  McLeod &,$chell r'' ' Sumber:  Raymond  McLeod, Ji. ?nd Geoge  Scftell,  (2001, h.304)
Jelas terlihat  pada Gambar  1, 2, 3, rnaupun 4, bahwa model-model itu memiliki .perbedaan-perbedaan yang sangat  mendasar.  Misalnya, baik model LaUdon-Laudon maupun model Post-Anderson rnenempdkan Transaciion Procb'ssing Sysiem -Oi tingfit op€rasioRal, sedangkin model iroLeod menyebutnya sebagai Accou nting Information  Sysilem -s€{a. menempdkaqnya di,,r.'eemua',,tngkat:":Mo'Clbl Post-Ahderson 'fiiengahlOap Expert System dipergunakan ditingkat highertagtical decision mahing,.se.rta sama sekali tidak mertyebutkan"$istem  Ofiice'Autonthtirc'tt."S:ebaffnya, moge.l Laudon:Laudon , sema  sekali tidak . menyingguhg ExBe,{. System, tqepi mqrlempatkan,,Ofiie Antomation,.System  tepat  di,atas tingkefrbperdsional.
..ia
.,, Mcl-eod menggokrngk6n'Expert System ke'dalam KnoWledge-based-, Sysfem, serta memasukkan Offtce Autornation ke dalam Viftual Office. Belia-u . menganggap bahwa kedua-duanya daliat dipergunakan di semua tingkat " manajemen.

## Pengertian Berbagai Subsistem CBIS
Betlkut adalah penjelasan tentang apa yang dimaksud dengan masing- masing subsistem CBIS  yang  disebut  di dalam keempat modeltersebut.
BINA EITONOMI / Februari 2001'
Ire I llanagement  lnformation System Urs) adalah sebuah sistem informasi yang mendukung  sekelompok  manajer dengan kebutuhan  informasi yang same  (menurut  McLeod),  pada tingkat manajemen organisasiyang  mendukung kegiat'an  perencanaan, pengendalian, dan pengambilan keputusan  dengan menghasilkan  laporan-laporan  rutin (menurut Laudon dan Laudon).
Declslon support  System fDssl adalah  sebuah  sistem  yang menghasilkan informasiyang  diarahkan untuk pemecahan masalah tertentu dan pengambilan keputusan yang harus dilakukan manajer (McLeod-Schell) pada tingkat tac-ticat m a n age m enf (Post-A nderson).
Ita rketi n g I nfo rmatlon- Sysfem (n rcSi,, ila n uJacftt rt n g ,mfo rmatio n System UNIS),  Financial lnformation  Systam  ,(FlSh  Human Resogrce  tnformation s!,s!err (llRlsl, dan lnformafron  Resoulees  lnformation sptem (rR st adalah sistem-sistem yang :menghasllkan/memproses informasi untuk feperltlal fungsi  pemasaran,  produksi/operasional, keuangan,  personalia, dan fungsi  informasi perusahaan. (McLeod - Schell)
Knowledge wo*er sysfem (Ktf6.) adalah  sistem  informasi yang  membantu para knowledge worker (insinyur, dokter, pengacara,  ilmuwan) dalam menciptakan pengetahuan baru dan mengintegrasikannya ke dalam organisasi. (Laudon-Laudon)
Process conttol adalah penggunaan  komputer untuk memonitor dan mengendalikan mesin-mesin  produksi dan robot. (post-Anderson)
Penjelasan  istilah-istilah di atas relatif sederhana, karena para ahli sependapat satu dengb-n yang lain atas pengertian-pengertian  'tersebut. Sayang sekali, ada istilah-istilah lain di mana -mereka tidak seia-sekata, sehingga untuk penggunaannya diperlukan analisa lebih  tanjut.
Trhnsactton. Processlng system  (TpSl atau Accounting  tnformafun Syslem  (ArS)?
MgLeod dan Sihetl berpendapat  bahwa TPS dan AIS adalah irlem difto, fl"?+"n Laudon.dan  Laudon, sjirta post dan Anderson metihatnya sebagd ctua haf yang berbeda, .yaitu Tps metakukan kegiatan data firwssiig, sedangkan Als adalah  sistem  informasi yang mendukung fungsi  akuntanii Reruyhaan:. u.{qk memitih pen_dapat mana.yang tebih cocok untuk diikuti, ge-nqlis mefihat dua.defini$. Alg dari dua buah- buku tentang accountng lnformation Sysfem, sebagai berikut: An accounting infarmation sysfem (Ats) rs a collection of ,esou/ces,  such as people and equipment, designed to tnnsform frnancial data into information (Bodnar & ttopwooO;2
l-Ceorge H. Bodnar,  and Witliam  S. Hopwood , Accounting Infonnation Systems,46 ed., (Boston, Allyn and Bacon,  l99O), h. 4.
BINA EKONOMI/ Februari  20AI
: An accounting  infotmafion  sysfem is a gnifred structure  within an entity-,' Such.bs a bu'siness ,t/m, that employs physical nesourpe€ , and other camponenfs fo fiians&rm economic data into accounting i4foma{nn, with the purpose of satisfying  the information needs of ,q.v?nefy.qf users.  (Wilkinson,  et. al.)" !:.,
Dari dua definisi di atas tampak jelas bahwa  kunci dari definisi AIS adafah. "to transferm .data intg informatien", jadi .ciri AIS adalah pada pemlosesan dan bukan pada dukungian fingsion-al. Dengan demikian penulis - berkesimpulan  bahwa AIS adalah  sama dengan TPS.
ffice Automation (OA) atau Virtual Office?
Offtce Automation  adalah  penggunaan  peralatan kottrputer daupun elektronik untuk  memperlancar  komunikasi di dalam perusahban/orgariisa$i. Contoh-contoh OA adalah wotdpracessing, e-mail, electronic 6ldnd6irtg, teleconferencing, dan facsmile. Pada pbrusahaan-peru'sahaan.yeng,tdah'OA- intensive, dan mengijinkan  pekerja"kantomya bekerja  secara  on4ine, maka bisa dilakukan telecommuting, yaitu mereka tidak perlu  lagi secara fisik  datang ke kantor (tempat  kerja),  melainkan cukup mereka  login dan rumah masing- masing dan bekeda dari rumah  masing-masing  pula.  Apabila pelaksanaan telecommufhg  tersebut sudah sanget banyak di perusahaan  tertentu, maka dapat dikatakan  bahwa  secara  fisik kantornya itu sudah tidak ada  lagi, alias sudah virtual office.
Jadi apakah  istitah;rOA dapat  diganti dengan  Virtual ffice? Penulis melihat adanya  hambatan untuk itu dengan  rnenggunakan contoh sederhana: apabita ada perusahaan  yang sudah  menggunakan  facsimile,,woidprocessbr, - dan bahkan  e-rnail'(tapi  hanya  untuk  intern  perusahaan),  dan tidak  mengijinkan siapa pun. belerJa secara on-line  dari [uar,  maka jelas perusahaan tersebut " hanya melakukan  OA dan tidak merupakan Virttlal  Office. Sebaliknya, sbbuah penrsahaan yang  telah mengijinkan  pekerjanyar melakukan  telecommuting pastijuga  menggunakan sistem  OA.
Kesimpulannya  adalah  bahwa Virtual Office merupakan  exbnsion dari OA, dan,6ukan  penggantinya, artinya Virtual Office tidak dapat berdiri  sebelum sistem  OA dipersiapkan.
."':
Expert Sysfem atau Knowledgebased Syslem? Sebuah Expert System (ES) adalah sebuah sistem komputer (perangkat  lunak khusus dan kadang-kadang juga perangkgt  kergs khus,qs) ,. yang menyebabkan ES tersebut memiliki  pengetahuan setingkat"f,idRdr di bidang tertentu-  Akibatnya seseorang dapat be*onsultasi pada  ES'bpabila menemui masalah dalam bidang yang merupakan keahliannya E8'itu. :':,,i Knowledge-based System adalah segala macam  sistem yang menerapkan aftificial  intelligence (Al) untuk memecahkan  masalah. Expert 3 Joseph w wilkinso4 Michael J. cerullo;Vasant Raval; and Bernard wong-on-wing; Accounting  Information Syslems: Essential Concepts ard  Applications, +6 ed., (Newnork,  Jolir Wiley & Sons,  20O0), h. 7.
BINA EKONOMI I Februart 2 00 I

## Irs
I
system menggunakan Al, artinya Expert system merupakan bagian dari Knowledge-based system. contoh teknologi komputei lain yang menggunakan Af untuk probbm solving adalah neural  networks  dan fuzy togic.
Berdasarkan  pembahasan  di atas, maka penuris berklsimpulan bahwa memang tepat jika istilah expeft sysfem  "diperluas" menjadi knawledg*based sysfem.
Ex*utive lnformation  slrstem (Ets), Ett*utive support syslem (Essr, atau Enterprise  Information  Syslem  (EnilS)?
Antara penggunaan istilah Els dan ESS sebenamya tidak terjadi masalah,  sebab  kedua-duanya  berarti  sama,  yaitu sebuah iistem infonnasi yang dipergunakan oleh eksekutif  perusahaan,  menggunakan model yang mencakup  seluruh  perusahaan,  seda menggunakan  metode  dritt4own  dntuk menampifkan informasi. Adalah penggunaan istilah Enterprise  tnformation sysfem (Entls) yang dapat membingungkan  pengguna, lsebab' ada dua pengertian  yang jauh berbeda  yang dikaitkan dengan istilah ini. Arti pertama dari Enils adalah  sebagai  sinonim dari Ets dan ESS. sedangkan  pengertian  kedua adatah bahwa-Enils  merupalen sinonim dari Enterpise  Resource  Planning (ERp), yakni sebu'ah sistem yang mengintegrasikan dan menglioordinasiiian berbagai tugas transictbn processrng dari semua fungsi perusahaan  serringga memungkinkan pengelolaan semua symber  daya perusahaan secara menyeluruh. per6edaan g-enllqat  ini dapat  dilihat dari modet-model yang  tetah ditampitkan di atas. Model Post-Anderson (Garnb_._t g) menggunafbn istinn EnilS s6Oagai"inonit dari Els, .sedangkan  modet McLbod-si[eft (Gamoai +fmenggunakan istitah tersebut dalam arti ERP.
Perbedaan pandangan antara post-Anderson dan Mcleod-schell qrerupaka.n f9{eksi O.a! orlniq  nyata. Misatnya; US A;}, Indusrriat Operations Command { Rock lsland,,lL serta CSI Eirterprise t#ormation Sydtem Oari Community.services  lncorporated  menggunakan  istilah Enterprise t'htor*ation lystem dalam artinya yang pertama,-laitu Exegutive  tnfoimation SF;m. Sebaliknya, perusahaan pengembangan sqfiware dan sistem fo-puter-Gperti $.C Qofutions, lnc._ dan sun Microsystems menggunakan  istiiah teniout dalam konteks ERP.4
. Untuk pemb.a!3Fn setanjutnya, penulis  menggunakan istilah Enils sebagai  sinonim  dari ERp.
P."B:n yang telah dijelaskan di atas, terdapat  sejumlah  istilah lain  yang sering dikaitkan dengan CBIS,  yaitu:
t Ite n"*paca yang- ingin memantau situs  web  organisaslorganisasi  tersebut,  dapat melihat daftar  pustaka untuk alamat web-nya.
BINA EI(ONOMI / Februari 2001

## *l
Computer-alded Desrgn (CADI adalah aplikasi untuk peranc€rngan  prodUk dengan menggunakan bantuan  komputer.
Computer-aided  Manufacturlng  (CAM) adalah  aplikasi komputer yang bertujuan  mengotomatisasi  pabrik. Konsep  CAM mencakup:  real-time control, robotics,  dan m ateial requirements.
Polnt-of-Sale (POS)  adalah  sistem  di mana data-data penjualan  dicatat  secara reabtime sehingga database penjualan  selalu  up-to-date.
El*fioinlc Data lnterchange  (EDI) adalah pengiriman  dokumen-dokumen transaksi bisnis secara  elektronik,  melalui jaringan  maupun Internet.
Grynphic Informalion Sysfem (Geor$ adalah  sistem informasi yang menampilkan  data/informasi  dikaitkan dengan peta  geografis  daerah  tertentu.
Global  lnformation Sysfem (Crq adalah sistem informasi pada sebuah perusahaan multinasional yang melintasi batas negara.
Intercrganizatlonal  Information  Sysfem (IOS)  adalah  sistem  informasi antara beberapa  organisasi.
Group  Decieion Supporl Splem (GDSS/  adalah sarana  pelaksanaan rapat, baik secara langsung (temu muka)  maupun  lewat jaringan, yang menggunakan bantuan  komputer.
Reorder Point Sysfem  (ROP) adalah  sislem pengendalian stok barang (inventory) yang menggunakan reorder-point untuk menentukan waktu pemesanan barang.
ttaterlal Reguirement  Plannlng (nRH adalah sistem pengendalian stok bahan baku  dengan cara proaktif, yaitu  dengan melakukan perencanaan berkaitan dengan Master Prcduction Schedule  dan Bill of Mateials.
Manufacturing Resource Planning URP ll) menurut Adam dan Ebert, The MRP ll system coordinates sa/es, purchasing,  manufactufing,. frnance, and engineering by adopting a focal pro;duction plan and by using one unified data base fsic]  to plan and update the activities in all. fhe sysfems."
Mcleod  dan Schell  menambahkan:
It can provide  information to the executive informatian sysfem and the. othe r fu nctional  sysfems. 6
'l Just-in-Tlme  (JIT) adalah sistem produksi  yang mengusahakan  agar bahan baku baru datang  ke lokasi pabrik pada saat  proses  produksi hendak dimulai, sehingga perusahaan  pada dasamya tidak memiliki stok bahan  baku sdma sekali.
5 Everett  E. Adam, Jr. and  Ronald  J. Ebert, Prduction atd Oprations Management: Corcepts, Mdels,  ard Behwior, 3* ed., @nglewood  Cliffs,  Prentice-Hall  Intemational, 1986),  h. 364.
6 Mckod and Schell, op.cit., h. 4lJ.
BINA EKONOMI / Febraari 2001 " -''n
lzo I
Crlmpu/ar .lntqnted Manufacfitring  (CrU) adalah pendekatan di mana semua teknologi  produksi dan teknologi  hformasi  harus  bekerja  sama  secara terpadu. Adam dan  Ebert menggambarkannya sebagai berikut:
Gambal 5. Computer=integrated  Manufacturing , sumber: tt"t-ut t:l*l! Jr' and  Ronald  J. eue4 6seo, n. sol
secara tebih kongkret, komponen-komponen clM adalah MRp ll, cAD, CAM, dan automated production technology lainnya. ,::,\,,,;:,,
Klasifikasi Subsistem CBIS
Penulis mencoba  menganalisa  pengertian masing-masing'subsistem untuk menemukan kritena utama apa yarlg menjadi cii khassebua-h subsistem cBls.'Penulismetihatbahwaada'enim rriteril yang  dapat oipergilaian sebagai  d.asar klasifikasi:
(a) dukungan atas  /eve/ of managemenf tertentu
(b) jenis infomation prccessrhgyang dilakukan
(cl functional  unit  perusahaan yang menggunakannya (d) teknologi komputer yang dipergunakan
(e) usaha  integrasilintas fungsidalam suatu organisasi
(f) sistem  informasi bersifat antar oryanisasi
BINA EX,ONOMI / Februad 2001
Penulis juga menemukan bahwa sering kriteria-kriteria tersebut'tidak bersifat, ynutuallV exclusive, sehingga model yang dikernbangkan,,nanti berdasarkan klasifikasi inijuga harus dapat menunjukkan hal tersebut.
Untuk mempermudah analisa, penulis telah menyusun subsistem- subsistem  maupun  aplikasi yang telah  dijelaskan  di atas  dalam  sebuah tabel,:- sehingga akan  terlihat jelas kriteria utama yang mencirikan masing-masing subsistem/aplikasi.

## Tabel I

## KLASIFIKASI  SUBSISTEM  DAN APLIKASI CBIS
NAi,tA SUBSIS1EM TINGKAT
MANAJEMEN PEIvfrOSES-AN
lNFORtrlAsl
UNIT FUNGSIONAL TEKNOLOG{
KO[FUTER INlEGRASI FUNGSIONAL ANTAR
ORGANISASI
TPS / AIS Y Y T T T T Mts Y Y T T T T DSS Y Y T T T T Ers / Ess Y Y Y T T T MKIS T T Y T T T MNIS T T Y T T T Frs T T Y T T T HRIS T T Y T T T IRIS T T Y T T T l<\ /s T T Y T T T OA T T T Y T T Knowledg+based Svslem T T T Y T T EntlS / ERP T T T T Y T CAD T T T Y T T POS T T Y T T T EDI T T T Y T Y GeolS T T T Y T T Grs T T T T T Y ros T T T T T Y GDSS T T T Yr T T ROP T T Y T T T MRP T T Y T T T MRP II T T Y T Y T JIT T T Y T T T crM T T Y T Y T BINA EKONOMI / Februari 2001
lzz ,l
, Membangun Mg{ql CBIS Terpadu . , Untuk"rnembangun  'model CBIS telpadu, penulis  meninjau  kembali tujuan dasar  CBIS; yakni membedkan dukungan kepada manajemen dan .,opemsional  perusahaan.' Pehulis  rnelihat bahwa  model CBIS yang dikembangkan  harus  menunjukkan  bahwa dukungannya  itu ada pada semua segi dan tingkat manajemen. oleh karena itu penufis mulai dari gambar piramida  manajemen yang  telah menjadi standar dalam buku-buku teori. Bedanya,  piramida tersebut kali ini digambarkan dalam  bentuk tiga dimensi, serta memilikitiga sisi serta  alas yang trbrbentuk segitiga  sama sisi
Gambar  6, CBIS mendukung seluruh manajemen  perusahaan.
Alasan mengapa  piramida  manajemen digambarkan tiga dimensi adalah karena model cBls yang akan oikembJngkan akan -"menutupr piramida tersebut  dengan  tepat. Agar lebih  jetasnya  dapat dalihat paia
BINA EtrQNoM!  / F,efuuari.20Q I

## ,tf
Gambar 6. Untuk pembahasan lebih lanjut kita tidak perlu lagi memperhatikan piramida  manajemen,  melainkan cukup memfokuskan  perhatian pada "penutup"nya,  yakni  piramida  (model)  CBIS.
a. Me,nqembanqkarl Sisi Pertama Model CBIS Teroadu Sisi pertama dari model CBIS dapat kita pergunakan untuk menggambarkan subsistem cBlS yang diklasifikasikan berdasarkan management level dan information  prccesslhg.  Hasilnya  dapat  dilihat pada Gambar  7.
GambarT.

## SisiPertama ModelCB|S
Perhatikan  bahwa ke-empat subsistem  yang digambarkan disiniadalah sesuai,'dengan ke-empat tfngkat manajemen pada piramida manajemen, sehingga jelas sekali dukungan  subsistem CBIS masing-masing  terhadap tingkat  manajemen  tertentu.  Misalnya, tingkat operasional  perusahaan akan didukung oleh Als, sedangkan tingkat manajemen strategik didukung oleh ESS.
b. Mengembangkan Sisi Kedua Model CBIS Terpadu
Sisi kedua model CBIS dipergunakan untuk menggambarkan  functional information  sysfems,  serta juga menunjukkan  tingkat  manajemen. Hasilnya dapat  dilihat pada Gambar 8.

## BINA EKONOMI / Fehraari 2001
Et? 4s a} lro GambarS.
Sisi Kedua ModelCB|S
{Rauita p1lllfis pada sisi pertama  menggunakan istitah Executive  support s.rsfem  (ESS) untuk,menunjukkan bahwa listem ini mendukuno tug"*ti6., eksekutif, maka di sini penuris menggunal<an Exectffiafd  s66; (Els) untuk  menggarisbawahi  kenyataan  bahwa sistem ini gipggunakd o|eh eksekutifperusahaan.Tentusajada|amkenyataannya,Effi sama saja. secara lebih detail sisi kedua  model cBls dapat  digambarkan  sebagai
\N Gambar 9. Sisi Kedua  Model CB|S (detait)
BINA EKONOMI/ Februart 2001
Pefu  diibrhatikan pada  Gambar  9, behvira- baik JIT maupqn  ROP hanya dipakai untuk  menangani  urusan operasional dari manufacturing information system,  sehingga  digambarkan di bagian bawah piramida. Sg.dangkan  MRP bukan  saja dapat  menangani Dusiness opentions,:melainkan  juga  membantu, dafam pengarnbilan  keputusan taktis, misalnya capacity planning.  Oleh karena. ilu, MRP digambarkan meninggi pad.g manufacturing  information  system.
c. ilenoembanqkan Sisi  Ketioa llodel GBIS Terpadu Kini kita putar piramida tersebut  sebanyak  120 derajat  searah dengan'
iarum jam
maka kita bisa  mengisi sisi ketiga dari  model  CBIS terpadu,  yaitu sistem dan apfikasi  yang  kriteria  utamanya adalah  teknologi  komputer yang digunakan.
Hasilnya  dapat  dilihat  pada Gambar 10.
Gambar 10. SisiKetiga Model CBIS
BINA EKONOMI/ Febraari 2001
lze I
. i sisi ini,reGare jelas menuniukkan  bahwa baik oA maupun  knoudedge based systenrsdapat dipergunakan pada sernua tingkat manajemen, misaliya aplikasi QA seperti, e-ffieil dapat dipcrgunakan  dari  tingkat sCfiascterk sampai CEO  perusahaan.
' CIeh karena kecanggihannye; knoialedge-based systems seperti expcrt systems sering disangka  hanya dipergunakan  pada manajemen  tingkat tinggi. Hal ini tidak benar,  iyslru-kgbanyakan,aplikasi,expert  system aoa oi tinglk operasional_ dan taktikal.  Sebagai  contoh, Campbell  Soup Company  meriitiK expert  system untuk maintenance peralatan  masak-memaiarriya, Ford memiliki expert system yang dipergunakan para montir untuk mindeteksi kerusakan  mesin  mobil,  dan o'Hare Airport di chicago menggunakan  expert system untuk mengalokasikan pesawat terbang ke berbagaigiroang.T
Gambar 11.
Sisi Ketiga ModelCB|S (detait)
1" .t 91ryon goryt:f' Toolsfor an Information Age,4eed.,  (Mento parh Califomia,  The Benjamir/Cummings publishing Company, ieX;, tr. ytr _ i/lS.
BINA  EI(ONOMI/ Februart 200I
Apabila kila melihd.sisi keuga ini secara  lebih detail, maka tampak Fg:rqq berbagai .tefrylogi komputer dapat diatokasikan oi oar"m,Iv". GDSS  adalah  bagian  dari OA, karena'Oerfungsi  untuk melinca*an komunikasi Snqra para peserta rapat. Apabiti oA dihubung!'ql  dengan teknotogijarilg;; ke,luar organisasi  maka dapd dibentuk Virtuir ofiice,llng memungkinian pekerja merakukan pekerjaannya  dari rumah  masing-maiingi sedansrid EDr sebagai sistem yan g dapat men girim/menerima Oot<-u men-Ookumen  transaksi,
VirtualOfrice
baik dengan  pembeli maupun penjual, jelas membutuhkan hubungan jaringan ke luar organisasi.
Seperti yang telah dijelaskan di muka, Expert System (ES) merupakan bagian dari Knowledge-based  system,  yang juga mencakup  konsep  robofcs. Selain digplongkan ke dalam knowledge-based  system, teknqlpgi robot  khusus untuk Frgduksijuga  termasuk ke dalam CAM, bersama-sama dengan p/oc€ss control. Baik robotics maupun process control biasa dipergunakan dalam proses  produksi,  sehingga digambarkan dekat dengan dasar piramida.
Sebuah aplikasi komputer yang lain adalah CAD. Aplikasiyang  terakhir ini secara  tipikal digunakan  pada levelyang lebih tinggi  dari pada  CAM.
d. Menoemhanqkan  Model GBIS Antar Orsanisasi
Terdapat  dua  konsep  CBIS  antar organisasi,  yaitu IOS dan GlS. Dua gambar berikut mencoba menjelaskannya.
Gambar 12.
I nterorganizdional I nformation  System
BINA EKONOMI/ Februart 2001
nation's border Gambar 13. \
Global  Information  System
e. i[gnaembanqkan  Model cBls denqan tnteqrasi Lintas Funosi
Model-model  untuk MRP ll dan CIM  dikembangkan  dari sisi kedua dan ketiga model cBls yang telah dibud. Dalam  upaya  menggambarkan  MRp ll, harus ditunjukkan bagaimana MRP ll adalah sebuah manufacturing information system  yang juga mempengaruhildipengaruhi  oleh oqanizational  information systems  yang  lain. Hasilnya  adalah sebagai bedkut:
BINA EKONOMI / Febraart 2001
1 '" Gambar 14.
Manufacturing  Resource  Planning  (MRP ll)
Seperti terlihat  pada  Gambar 14, MRP ll ditampilkan berbentuk seperti pohon cemara yang berat ke kiri, dengan tiga buah dahari_yang melintang secara horizontal. Yang perlu  diperhatikan  di siniadalal{ bbhrira'batang pohon" dari MRP ll itu adalah  manufacturing  information syste.m, hal ini menunjukkan bahwa MNls-lah  inti dari  MRP tl. Namun MRp il juga memiliki impaci pada sistem informasi yang lain, yang digambarkan  dengan idahan-dahan" melintang tersebut, masing-masing untuk tingkat operasional,  manajemen sehari-hari, dan manajemen taktikal. sedangkan pucuk oan pibnon ini menunjukkan pengaruh MRP ll atas manajemen tingkat strategik. sedangkan  untuk menggamberkan  posisi clM dalam model tersebut, penulis melihat bahwa CIM pada dasarnya adalah "MRp ll plus", yailu MRp ll ditambah dengan cAD, cAM, serta  teknologi otomatisasi produksi lainnya. Oleh karena ilu model  CIM harus melingkupi dua  sisi piramida, sisifungsional dan sisiteknologi, seperti  yang terlihat pada Gambar 15. -, Perlu diakui bahwa c€rra menampilkan MRP ll dan CIM sepdrti iniagak kurang  baik, daiam arti agak  kurang jeias. Namun  demikian  gari'ruar-gamiat tersebut  dapat  diperjelas,  misalnya untuk  MRp ll dapat  digambar lagi dengan hanya  menunjukkan  sisi kedua  saja dari piramida tersebut.  Hal ini atan teUn menyederhanakan pemahaman model ini.
BINA  EKONOMI / Febraari 2001
Gambar 1b.
Com puter I ntegrated  Manufac{uring (crM)
_ Dibandingkan  dengan MRp ll dan clM, untuk  menggambarkan  ERp pada model ini jauh tebih sederhana. Hat ini dikarena[Jn kons"p Ene menuntut adanya  integrasitotal dari semua fungsi,  namun  hanya pada'tingkat tnnsacaon pracessing saja. Hasilnya  adalah seferti pada Gam6ar'16.
Gambar 16. Enterprise Resource pfanning (ERP) 3tt BINA EKONOMI / Februari 2001

## rtl
Penutup
i
Penggunaan model dalam proses belajar-mengajar di bidang Sistem Informasi  Berbasis Komputer (CBIS)  meruphkan suatu keharusan, oleh karena aspek-aspek yang mempengaruhi maupun dipengaruhi oleh CBIS sudah terlalu, banyak sehingga akan membingungkan jika tidak  diadakan abstraksi atau penyederhanaan. Namun  demikian,  abstraksi yang dilakukan itu sebaiknya tidaklah  sedemikian  besarnya sehingga  menyebabkan  adanya hal- hal mendasar  yang tampak  kontradiktif, karena hal ini akan  merupakan faktor baru yang menyebabkan  seseorang  menjadi sulit memahami CBIS. Model CBIS Terpadu yang  telah diuraikan di sini,  sejauh ini tidak menunjukkan adanya  kontradiksi  seperti  itu.
Dengan memperhatikan tidak kurang dari enam variabel dan menggunakan  model yang bersifat tiga dimensi,  model ini memang  lebih sulil divisualisasikan bagi sebagian orang dibandingkan model-model lain yang bersifat dua dimensi. Namun  perlu diingat  bahwa  pada sebagian besar pembahasan, yang perlu  diperhatikan hanyalah salah satu dari ketiga sisi m6deltersebut. Jadi,  apabila  perlu, sisitersebd dapat digambarkan lagisecara terpisah  sehingga  lebih mendukung  pemahaman.  Dengan  demikian  model ini diharapkan dapat berguna dalam usaha  pengajaran tentang CBIS sebagaiilmu pengetahuan.
Daftar  Pustaka
Adam,  Everett E., Jr., and Ebert,  Ronald J., Production and Operations Management:  Concepts,  Models, and Behavior, 3t ed., Englewood Cliffs:  Prentice-Hall  International, 1 986.
Bodnar,  George H., and Hopwood, William S., Accounting lnformation Sysfemg 4m ed., Boston:Allyn  and Bacon, 1990. Capron,  H.L., Compufers; Iools for an lnformation Age, 4h ed., Menlo Park, California: The Benjamin/Cummings Publishing Company, 1996. Computer lntegrated Manufactuing, http://www.tutorialsite.co.uUGeneral/ClM/- ClM.html
C S I E nte rp fi se I nfo rm ati on Sysfems, http  ://ww. csirreb. com/eis 1 . html http://isds.bus.lsu.edu/cvoc/sapftutorials/SAP_R3_PP/erpintroduction.ht ml Laudon, Kenneth C., and Laudon, Jane P., Management lnformation Sysfems: Organization and Technology in the Netwo*ed Enterpise,6s ed., New Jersey: Prentice-Hall,  2000.
Long, Larry, ind Long, Nancy, Computers, 3f ed., Englewood  Cliffs:  Prentice- Hall,  1993.
Long, Lany, lntroduction to Compufers and lnformafion  Sysfems,  4th ed., Englewood  Cliffs: Prentic+Hall, 1 994. McLeod, Jr., Raymond, and Schell, George, Management lnformation Sysfems,  8s ed.,  New  Jersey:  Prentice-Hall,  2001. McLeod, Jr., Raymond,  Management  lnformation Sysfemg 7fr ed., New Jersey:  Prentice-Hall, 1 998.
BINA EKONOMI/ Febraari 2001

## ult'
Norton, Peter,  Peter Norfonb lntroduction to Computefit, 2d ed., New york: Glencoe/McGraw-Hill, 1 997 . pgO Solutions, Inc., Viking Enterpise tnformation http/Amlvv.  pec.com/viking/eis.  html
Post,  Gerafd V., and  Anderson,  David L., Management  lnformaton  sysfems. Solving Busrhess Pmblems with lnfomation Technology, 2d ed., Boston: Intin/McGraw-Hill, 2OOO. RcG university, computer integrated Manutactuinghttpfl- rockfordco ns ulti n g. com/cim.  htm sun Microsystem8, The Java 2 Plitform, Enterprise  Edition  Blueprints,  J4EE Bluepfints: The Enterpise 'tniormation Systbm Tier, http:/ljava. sun, com/j2ee/blueprints/eis_tier/ Unisofi, Shop Floor automalion softwarc for Hec'uonic Manufacfrtrers, http/Amrrrv. unisoft-cim.com/produc{s.  htm UnMersig  Alliance,  ERP I ntroduc:tion, us Aqny Industrial operations  command - Rock lsland, tL: Enteryise lnformation  Sysfem, http:/Arurv.  bmpcoe.org/bestprac,tices/extem a[t6t- ioc_18.html wilkinson, Joseph_w.,  cerullo, Michael J., Raval, Vasant,  and wong-on-wing, Bemard,  Accounting  lnformation sysfems;  Essenfibl cofrepts aia Applications, 4'ed., New york:  John Wley & Sons, 2000. Ziff-Davis  Webopaed ta, CAM,  http:/fwww.zdweboiredia.com
Sysfem,
BINA EtrONOMI/ Februari 2001