Pengenalan Strategi Digital Marketing untuk Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Kelurahan Situ Gede, Kecamatan Bogor Barat, Kota Bogor (Introduction to Digital Marketing Strategy for Micro, Small and Medium Enterprises in Situ Gede Village, West Bogor Sub-district, Bogor City)
Muhammad Asyhar Agmalaro 1* , Dea Amanda 2 1 Departemen Ilmu Komputer, Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, Institut Pertanian Bogor, Kampus IPB Dramaga, Bogor 16680.
2 Departemen Ekonomi Sumberdaya dan Lingkungan, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor, Kampus IPB Dramaga, Bogor 16680.
* Penulis Korespondensi: agmalaro@apps.ipb.ac.id Diterima November 2021/Disetujui Mei 2023

## ABSTRAK
Perkembangan  teknologi,  digital,  dan  internet  membawa  perubahan  yang  cukup  besar  pada  aktivitas pemasaran yang dilakukan oleh suatu bisnis. Hal ini membawa tren pemasaran di dunia beralih dari yang semula konvensional  ( offline )  menjadi  digital  ( online ).  Pemasaran  digital  yang  dilakukan  dengan  tepat  dapat menjangkau target pelanggan dengan efektif dan efisien. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk membantu dan memperkaya pengetahuan para pelaku UMKM serta memberi pengenalan memaksimalkan strategi penggunaan teknologi  digital  yang  efektif dalam  memasarkan  produk-produk  UMKM  di  Kelurahan  Situ  Gede,  Kecamatan Bogor  Barat, Kota  Bogor.  Pengenalan  strategi  pemasaran  digital  bagi  15  UMKM  terpilih  dilaksanakan  dalam bentuk workshop dan  pendampingan.  Kegiatan  diawali  dengan  penyampaian  materi  mengenai  pemasaran digital,  pemberian  motivasi  dengan  cerita  sukses  UMKM  yang  telah  memanfaatkan  pemasaran  digital, identifikasi penguasaan teknologi dan aktivitas pemasaran digital yang telah dilaksanakan peserta, identifikasi kendala dan tantangan yang ditemui, serta langkah yang perlu dilakukan dalam mengatasinya. Partisipasi aktif dan antusias dari peserta dalam diskusi dan  aktivitas grup pendampingan, menunjukkan bahwa kegiatan ini berhasil menambah pengetahuan dan motivasi peserta untuk melaksanakan pemasaran digital.
Kata kunci: adaptasi teknologi, internet, pelatihan, strategi pemasaran, UMKM

## ABSTRACT
The  development  of  digital  technology,  and  internet  has  brought  considerable  changes  to  marketing activities.  The  marketing  trends  have  been  shifted  from  conventional  to  digital  marketing.  A  proper  digital marketing can reach target customers effectively and efficiently. The purpose of this activity is to help and enrich knowledge MSEM and provide an introduction to maximize the effectivet strategy to use digital technology in marketing MSME products in Situ Gede Village, West Bogor Sub-district, Bogor City. The introduction of digital marketing  strategies  for  15  selected  MSMEs  was  carried  out  in  the  form  of workshops  and  mentoring.  This community service activity was started with the presentation of important points on digital marketing, followed by  motivation  with  success  stories  of  digital  marketing  by  MSMEs,  identification  of  the  current  technology utilization and digital marketing activities that have been carried out by participants, identification of obstacles and challenges encountered, and  steps that need to be taken to overcome them.  The active and enthusiastic participation of the participants in the discussion and mentoring group activities show that the knowledge and motivation of participants in adopsing digital marketinghave been succeed.
Keywords: internet, marketing, MSME, technology adaption, training

## PENDAHULUAN
Selama  beberapa  tahun  terakhir,  per- kembangan  Usaha  Mikro  Kecil  dan  Menengah (UMKM)  di  banyak  wilayah  Bogor,  Jawa  Barat mengalami peningkatan yang cukup pesat. Salah satu  contohnya  adalah  Kelurahan  Situ  Gede,
Kecamatan  Bogor  Barat.  Daerah  ini  termasuk sebagai rencana strategis Pemerintah Kota Bogor sejak  tahun  2019  untuk  dijadikan  sebagai kawasan wisata budaya dan konservasi, sehingga pengembangan  potensi  lokal  di  daerah  ini menjadi  perhatian  bagi  perangkat  kelurahan, seperti  pemberdayaan  UMKM  dan  Posdaya. Bentuk perhatian kepada pemberdayaan UMKM
adalah  banyaknya  kegiatan  pelatihan-pelatihan pemberdayaan masyarakat untuk meningkatkan kreasi dalam mengolah bahan-bahan dasar hasil kekayaan daerah menjadi produk olahan UMKM atau  jasa  yang  memiliki  nilai  tambah  ekonomi (Prasetyo & Suryoko 2018).
Keberadaan  UMKM  akan  menambah  daya tarik tersendiri bagi calon wisatawan yang nan- tinya  berkunjung  ke  objek  wisata  di  Kelurahan Situ  Gede.  Calon  wisatawan  akan  dimanjakan tidak hanya dari keindahan alam yang diberikan tetapi  juga  menawarkan  kekhasan  produk- produk lokal UMKM yang dapat dijadikan sebagai oleh-oleh  atau  cinderamata.  Terdapat  kendala- kendala  yang  dihadapi  dalam  upaya  pem- berdayaan  UMKM,  di  antaranya  pelaku  UMKM yang sedang berkembang harus terkena dampak negatif  seperti  berkurangnya  omzet  dan pendapatan usaha akibat adanya pandemi Covid- 19  (Amri  2020).  Sebagian  besar  UMKM  di Kelurahan  Situ  Gede  termasuk  yang  terdampak karena  belum  memaksimalkan  pemanfaatan teknologi  digital  berbasis  internet  dalam  ber- bisnis  dan  memajukan  usahanya.  Hal  ini  harus menjadi  perhatian  karena  UMKM  tidak  dapat selalu  mengandalkan  pembeli  yang  datang  saja, tetapi  harus  lebih  aktif  untuk  memperkenalkan serta  memasarkan  produknya  secara  lebih  luas ke  masyarakat  dengan  cara  memanfaatkan teknologi digital (Krisnahadi 2020).
Pada era digital dan perkembangan teknologi internet  yang  cukup  pesat  saat  ini,  telah  meng- hasilkan  berbagai  kemudahan  bagi  manusia. Sebagai  contoh  pada  manajemen  produksi  dan marketing ,  pemanfaatan  teknologi  apalagi didukung oleh kecepatan internet yang memadai, dapat  memudahkan  dalam  proses  transfer  data serta informasi dengan cepat dan akurat. Hal ini menunjukkan  bahwa  dengan  munculnya  tek- nologi digital dan internet, banyak manfaat yang dapat dirasakan secara langsung. Mulai dari yang paling  sederhana  seperti  mengalihfungsikan media  sosial  sebagai  media marketing dan transaksi jual beli secara daring, sampai dengan yang advance menggunakan marketplace , e- commerce dan aplikasi-aplikasi berbasis internet yang banyak tersedia secara gratis atau berbayar untuk  memaksimalkan  pemasaran  produk- produk UMKM (Gibson 2018).
Internet sudah menjadi bagian dari kehidupan sebagian  besar  penduduk  Indonesia.  Internet dipergunakan  untuk  hiburan,  pekerjaan,  atau sekedar  bersosialisasi  dan  menyapa  teman, kerabat  maupun  keluarga.  Berdasarkan  data internetworldstats 2021,  pengguna  internet
Indonesia mencapai 212,35 juta jiwa pada Maret 2021. Dengan jumlah tersebut, Indonesia berada di  urutan  ketiga  dengan  pengguna  internet terbanyak di Asia. Komposisi pengguna internet di Indonesia berdasarkan usia paling tinggi pada rentang 19–34 tahun, yaitu sebanyak 49,52% di- ikuti  rentang  umur  35–54,  yaitu  sebanyak 29,55%  (APJII  2017).  Rentang  usia  pengguna internet  dengan  persentase  yang  cukup  tinggi menandakan  usia  produktif  dan  tidak  asing dalam  menggunakan  perangkat mobile atau beradaptasi  dengan  teknologi  baru.  Hal  ini menjadi  peluang  strategis  untuk  meningkatkan keberlangsungan usaha khususnya UMKM (Harto et al 2019).
Teknologi  digital  yang  dapat  membantu pemasaran  produk,  sudah  banyak  diadaptasi oleh  pelaku  UMKM  di  kota-kota  besar  seperti Jakarta, Bandung, Surabaya dan kota-kota besar lainnya.  Berbeda dengan  pelaku  bisnis  (UMKM) di  area  pedesaan  atau  kelurahan  yang  kecil, termasuk  di  antaranya  adalah  di  wilayah Kelurahan  Situ  Gede.  Pada  umumnya  pelaku UMKM  di  wilayah  ini  belum  terbiasa  dengan adanya teknologi digital, dan belum mengetahui cara-cara beradaptasi dengan teknologi terbaru. Hal  ini  menunjukkan  faktor  SDM  cukup  ber- pengaruh  dalam  menentukan  tingkat  keberha- silan pengelolaan UMKM menggunakan teknologi digital dan Internet untuk memasarkan produk. Oleh sebab itu, kegiatan ini merupakan salah satu upaya  dalam  rangka  untuk  memperkenalkan strategi digital  marketing dan  pemanfaatan teknologi digital berbasis internet untuk pelaku UMKM  di  Kelurahan  Situ  Gede  agar  dapat mengejar  ketertinggalan  dan  dapat  bersaing dengan UMKM yang sudah terlebih dahulu terjun ke dunia online . Langkah strategi yang pertama, dan  paling  memungkinkan  bagi  pelaku  UMKM adalah memperbaiki mindset dan juga keyakinan bahwa untuk memulai terjun ke dunia onlin e ( go online ), tidak perlu dimulai dengan memikirkan masalah teknis dan kemampuan, namun strategi dalam bertransformasi digital yang bertahap dan selektif  terhadap  aspek-aspek  yang  dapat dikerjakan  dengan  melihat  SDM  yang  ada.  Jika sudah  memiliki mindset dan  juga  keyakinan untuk  memulai  bertransformasi  secara  digital, maka  langkah  selanjutnya  adalah  beradaptasi dengan teknologi, dan memperkaya literasi serta pengetahuan dari berbagai sumber untuk mulai menggunakan  teknologi  digital  secara  kontinu dan  berkelanjutan  (Aminah  2020).  Tujuan  dari kegiatan ini adalah membantu dan memperkaya pengetahuan  serta  memberi  pengenalan  cara
memaksimalkan strategi yang tepat dan terarah untuk  penggunaan  teknologi  digital  dalam  me- masarkan  produk-produk  UMKM  di  Kelurahan Situ Gede, Kecamatan Bogor Barat, Kota Bogor.

## METODE PELAKSANAAN KEGIATAN

## Waktu dan Pelaksanaan
Kegiatan  ini  berbentuk  paparan  materi, pelatihan, dan diskusi dengan perwakilan pelaku UMKM  yang  merupakan  mitra  binaan  dari Kelurahan  Situ  Gede,  Kecamatan  Bogor  Barat, Kota Bogor. Kegiatan ini bertempat di Aula Latin dan  dilakukan  pada  tanggal  23  Oktober  2021. Kegiatan  ini  merupakan  bagian  dari  program pengabdian masyarakat Dosen Mengabdi Institut Pertanian  Bogor,  tahun  2021,  dengan  tema penguatan manajemen keuangan dan pemasaran digital  pada  usaha  mikro,  kecil,  dan  menengah (UMKM) Kelurahan Situ Gede, Kecamatan Bogor Barat, Kota Bogor. Kelurahan Situ Gede termasuk wilayah  yang  tercakup  di  sekitar  area  lingkar kampus IPB, termasuk wilayah Kota Bogor, yang memiliki  potensi  pertumbuhan  UMKM  cukup tinggi. Ada sebanyak 15 perwakilan UMKM mitra binaan  yang  berpartisipasi  pada  kegiatan  ini. UMKM  tersebut  memiliki  jenis  produk  yang beragam, seperti produk makanan dan minuman, produk  olahan,  dan  kerajinan  tangan  kreatif. Dalam  menjamin  kelancaran  kegiatan  dengan proses transfer  knowledge dapat  dilakukan secara maksimal, maka pelaksanaanya dilakukan luring  dengan  menerapkan  protokol  kesehatan yang ketat.

## Alat dan Bahan
Seperti  yang  sudah  diuraikan  sebelumnya bahwa  kegiatan  ini  melingkupi  paparan  materi berupa  cara  ataupun  strategi  pemanfaatan teknologi digital berbasis internet untuk mema- sarkan produk UMKM dalam bentuk pengenalan, pelatihan, dan pendampingan. Untuk kebutuhan tersebut  maka  model  yang  digunakan  pada kegiatan  ini  adalah  workshop.  Model  workshop ini digunakan agar peserta UMKM mitra binaan Kelurahan Situ Gede mendapat gambaran secara menyeluruh mengenai bagaimana strategi digital marketing yang  pas  sesuai  kebutuhan  masing- masing. Hal ini penting karena jika tidak dimulai dari  identifikasi  kebutuhan  serta  menyesuaikan dengan  kebutuhan  tersebut,  maka  nantinya Pelaku UMKM justru akan dibingungkan dengan
banyaknya  pengetahuan  penggunaan  teknologi yang harus digunakan.
Model workshop ini  juga  dilengkapi  dengan pendampingan.  Pendampingan  ini  digunakan untuk  memastikan  bahwa  para  pelaku  UMKM memanfaatkan  penggunaan  teknologi  digital secara berkelanjutan. Dalam menjamin lancarnya penerapan workshop, panitia kegiatan ini sudah mempersiapkan  perlengkapan  pendukung  se- perti LCD dan Laptop untuk menayangkan materi paparan  terkait  dengan  strategi  penggunaan teknologi  digital  dalam  mendukung  pemasaran produk  UMKM.  Untuk  proses  pelatihan,  maka sebelum  pelaksanaan  kegiatan,  peserta  terlebih dahulu  dipastikan  untuk  membawa device baik laptop maupun gadget yang  dapat  terhubung dengan  internet.  Akses  internet  bagi  peserta  di lokasi  kegiatan,  disediakan  oleh  panitia  melalui jaringan WIFI.

## Tahapan Pelaksanaan Kegiatan
Kegiatan  workshop  diawali  dengan  penyam- paian  materi  untuk  memberikan  gambaran  dan pengetahuan mengenai perkembangan teknologi digital yang sudah diadaptasi pada pemanfaatan berbagai  skala  bisnis  UMKM.  Kemudian diberikan pengenalan beberapa Unit UMKM yang memiliki  cerita-cerita  sukses  dan  sudah memanfaatkan teknologi digital berbasis internet untuk  pemasaran  produknya  sejak  awal,  dan bertahap  mulai  dari  yang  sederhana  sampai dengan  teknologi  yang  lebih  maju  dan  advance dalam  meningkatkan  skala  bisnis  UMKM-nya. Setelah  itu  workshop  dilanjutkan  dengan identifikasi  awal  tentang  sejauh  mana  peserta memanfaatkan  teknologi  berbasis  digital  pada unit  usahanya  masing-masing.  Kemudian identifikasi bersama mengenai tantangan UMKM dalam  bertahan  menghadapi  persaingan  usaha yang  dihadapi  UMKM  dan  implikasinya.  Proses identifikasi  ini  dilakukan  dalam  bentuk  dialog interaktif  agar  masing-masing  peserta  dapat berbagi  pengalamannya  masing-masing  serta mendapatkan  feedback  yang  berguna  dalam mengatasi  masalah  yang  ditemukan  pada  saat proses  diskusi.  Suasana  kegiatan  workshop pemanfaatan teknologi digital untuk pemasaran produk UMKM dapat dilihat pada Gambar 1.
Kegiatan  workshop  dilanjutkan  dengan  pe- latihan  berupa  penerapan  strategi  pemanfaatan teknologi  digital  seperti  memanfaatkan  media sosial wa group, Blog Instagram, Google Bisnisku, dan pemanfaatan aplikasi-aplikasi digital lainnya yang berguna dalam proses branding/rebranding profil serta pemasaran produk UMKM.
Metode  Pengumpulan,  Pengolahan,  dan Analisis Data
Data  yang  digunakan  dan  dianalisis  me- rupakan data primer baik berupa data kuantitatif maupun  kualitatif  yang  diperoleh  pada  saat kegiatan  pelatihan  dilaksanakan.  Pada  awal pelatihan,  dilakukan  penggalian  informasi  dari peserta  mengenai  jenis  UMKM  yang  dikelola, karakteristik  produk  yang  dihasilkan,  metode pemasaran  yang  telah  dilakukan  serta  pe- ngetahuan  awal  peserta  mengenai  pemasaran digital.  Pada  saat  sebelum  materi  pelatihan disampaikan  ke  peserta  pelatihan,  narasumber melakukan  diskusi  dengan  peserta,  serta meminta  perwakilan  dari  beberapa  peserta pelatihan  untuk  berbagi  informasi  mengenai pengalamannya  menggunakan  teknologi  digital untuk  membantu  pemasaran  produknya. Informasi  ini  berguna  sebagai  pendahuluan untuk  memperkenalkan  strategi  ataupun  cara untuk  beradaptasi terhadap  teknologi-teknologi digital yang dapat mengoptimalkan proses bisnis kegiatan  UMKM.  Pada  akhir  pelatihan,  peserta pengisi  kuesioner  singkat  mengenai  manfaat pelatihan  dan  rencana  tindak  lanjut  penerapan pemasaran digital untuk UMKM yang dikelolanya.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Profil Mitra Kelurahan  Situ  Gede  merupakan  salah  satu kelurahan di Kecamatan Bogor Barat, Kota Bogor. Kelurahan  Situ  Gede  memiliki  luas  wilayah sebesar  232,47  ha  yang  terdiri  atas  10  Rukun Warga  (RW)  dan  34  Rukun  Tetangga  (RT). Kelurahan  Situ  Gede  memiliki  posisi  yang strategis,  berbatasan  dengan  Desa  Cikarawang
dan  Kelurahan  Bubulak  serta  merupakan  akses alternatif  menuju  Kampus  IPB  Dramaga.  Selain itu, Kelurahan Situ Gede juga memiliki kawasan lindung serta pengembangan ekowisata. Hal-hal tersebut  membuat  mobilitas  dan  aktivitas ekonomi  di  sekitar  Keluarahan  Situgede  cukup tinggi. Desa ini merupakan desa lingkar kampus IPB  yang  termasuk  wilayah  Kota  Bogor  yang mana  pertumbuhan  UMKM  cukup  tinggi terutama pada masa pandemi Covid-19 (Hidayat & Raganata 2022).
Adaptasi Teknologi Digital pada Bisnis UMKM Pemanfaatan  teknologi  digital  berbasis internet  yang  paling  umum  diadaptasi  untuk pengembangan  bisnis  UMKM  dan  sudah  secara luas  diterapkan  adalah  dalam  bentuk digital marketing . Digital  marketing atau  yang  biasa disebut  sebagai  pemasaran  digital  merupakan usaha  untuk  mempromosikan  produk/merek/ jasa  menggunakan  platform  digital  yang  mem- permudah  calon  konsumen  dalam  melihat, menjangkau  produk/merek/jasa  yang  di- pasarkan  tanpa  terikat  tempat  dan  juga  waktu. Strategi  pemasaran  digital  yang  tepat  sudah terbukti  efektif  dalam  peningkatan  omzet  dan profit dalam pengembangan bisnis UMKM.
Menurut BPS (2020) total UMKM di Indonesia mencapai  64  juta  unit  (99,9%  dari  total  unit usaha  di  Indonesia).  UMKM  yang  hadir  dalam platform  digital  dan  menerapkan  strategi  pe- masaran  digital  baru  13%  atau  8  juta  saja. Wardhana  (2015)  mengemukakan  bahwa  stra- tegi pemasaran digital berpengaruh hingga 78% terhadap  keunggulan  bersaing  UMKM  dalam memasarkan  produknya.  Hardilawati  (2020) menyatakan keunggulan dan kelebihan digitalisasi dapat sangat membantu bisnis-bisnis UMKM untuk bertahan di masa pandemi Covid- 19 dan terhindar dari kebangkrutan.
Akibat  himbauan social  distancing ,  dan Kebijakan  PPKM  yang  diterapkan  di  berbagai daerah di indonesia, menyebabkan bisnis offline cenderung  mengalami  penurunan  omzet  dan pendapatan.  Untuk  menghindari  hal  tersebut, beradaptasi  dan  beralih  ke  teknologi  digital seperti website toko online merupakan salah satu solusi  alternatif  bagi  pelaku  UMKM.  Intinya adalah bagaimana mitra UMKM dapat menerapkan  berbagai  strategi  agar  bisnisnya dapat  tanggap  dalam  menghadapi  perubahan serta  dapat  cepat  beradaptasi  dengan  keadaan merupakan  suatu  kebutuhan  yang  cukup mendesak dan penting saat ini. Salah satu strategi yang  paling  efektif  adalah  transformasi  digital
Gambar 1 Suasana pelatihan pemasaran digital usaha mikro kecil dan menengah.
yaitu  memanfaatkan  teknologi  digital  berbasis internet (Andayani et al. 2021).
Penggunaan  internet  dalam  dunia  digital, khususnya digital  marketing mempunyai  peran yang  sangat  vital  untuk  memajukan  bisnis UMKM.  Adanya  internet  menjadikan  jangkauan pemasaran  lebih  luas  dan  tepat  sasaran.  Biaya pemasaran  yang  dikeluarkan  akan  jauh  lebih murah.  Komunikasi  dengan  calon  pembeli maupun pelanggan produk UMKM dapat terjadi tanpa terikat tempat dan waktu. Analisis strategi pemasaran dapat dilakukan dengan cepat untuk dapat  meningkatkan  penjualan  serta  berkom- petisi  dengan  banyak  usaha  dan brand UMKM yang sejenis. Agar dapat melakukan transformasi digital  dengan  sukses,  maka  perlu  dilakukan pendekatan  yang  bersifat selektif  dan  bertahap. Pendekatan  selektif  artinya  bahwa  tidak  semua aspek bisnis UMKM perlu didigitalisasi sekaligus, namun  harus  dicari  beberapa  aspek  yang menjadi  prioritas  saat  ini.  Bertahap  artinya proses  digitalisasi  tidak  bisa  dilakukan  secara tiba-tiba, namun harus dimulai dari yang paling sederhana,  menggunakan  teknologi  digital standar,  baru  selanjutnya  yang  menggunakan teknologi digital advanced (Arkeman 2020). Pelaku  UMKM  yang  bertransformasi  secara digital  memberikan  banyak  hasil  positif  di- bandingkan  hasil  negatif.  Mulai  dari  kenaikan omzet  serta  keuntungan,  sampai  dengan  eks- pansi  bisnis  yang  terbilang  memiliki  kemajuan yang  cukup  signifikan  bila  dibandingkan  unit usaha lainnya yang tidak terjun ke dunia digital. Seperti contohnya bisnis UMKM di bidang kuliner dengan  produk  berupa  snack  keripik  singkong pedas  yang  memulai  usahanya  di  awal  tahun 2010.  Unit  bisnis  UMKM  ini  mulai  menjajakan produknya  diawali  dengan door-to-door ke- mudian  berinisiatif  untuk  menggunakan  media sosial twitter dalam  memasarkan  produknya. Strategi sederhana dari pemanfaatan komponen
digital  marketing tersebut  terbukti  mampu membesarkan produk UMKM  tersebut sehingga dikenal  luas  oleh  masyarakat  (Renjana  2017). Seiring  waktu,  unit  UMKM  tersebut  mulai  aktif memanfaatkan  komponen digital  marketing lainnya dan saat ini sudah berhasil memasarkan produknya  tidak  hanya  di dalam  negeri,  namun juga ke luar negeri. Dalam 10 tahun, unit bisnis UMKM  tersebut  tumbuh  dan  maju  secara signifikan  mulai  dari  unit  usaha mikro,  menjadi unit  usaha  menengah  dengan  omzet  perbulan mencapai 3 miliar.
Pemaparan  berupa  gambaran  adaptasi teknologi  digital  dalam  pemasaran  produk UMKM  serta  cerita  sukses  pelaku  UMKM  ini diharapkan  dapat  meningkatkan  motivasi  bagi mitra UMKM di Kelurahan Situ Gede untuk dapat terjun  ke  dunia  digital  ( Go  online ).  Diskusi  dan dialog  interaktif  dari  peserta  dengan  pemateri membahas  mengenai  hal  tersebut  dapat  dilihat pada Gambar 2.
Adaptasi Teknologi Digital pada Bisnis UMKM Pelaku  atau  pengelola  UMKM  yang  hadir adalah UMKM yang merupakan mitra binaan dari Kelurahan Situ Gede dan mewakili dari berbagai macam  serta  ragam  produk  mulai  dari kuliner(produk  makanan  dan  olahan),  produk kecantikan,  sampai  dengan  produk  kerajinan tangan  kreatif  (Gambar  3).  Ada  15  UMKM  yang berpartisipasi dalam kegiatan ini dan didominasi oleh usaha yang bergerak di bidang makanan dan minuman  olahan.  Hal  yang  sangat menarik  dari produk  olahan  tersebut  adalah  beberapa bahannya  merupakan  olahan  dari  hasil  tanam yang  ada  di  wilayahnya  sehingga  menonjolkan rasa kearifan lokal dari produk-produk UMKM.
Beberapa pelaku UMKM yang hadir sebagian sudah memanfaatkan dan menggunakan bantuan
a b c d
Gambar 2 a,  b,  c  dan  d  Diskusi  dan  dialog  interaktif  dengan  mitra  usaha  mikro  kecil  dan  menengah  binaan Kelurahan Situ Gede.
teknologi digital dalam memasarkan produknya, dan  ada  juga  yang  belum  sama  sekali  ber- transformasi secara digital karena baru merintis usaha,  dan  belum  mengenal  komponen- komponen  dari  digital  marketing.  Rata-rata untuk  UMKM  yang  sudah  menggunakan  tek- nologi  digital  hanya  satu  unit  UMKM  saja  yang sudah  memaksimalkan  strategi  digital  mar- ketingnya,  selebihnya  belum  mengeksplorasi serta  mengetahui  peran  teknologi  yang digunakan.  Sebagai  contoh,  belum  banyak jaringan/ followers di  akun  media  sosial  dari produk  UMKM,  dan  bahkan  belum  memberikan informasi  serta update produk  yang  lengkap  di akun marketplace mereka.
Pendalaman untuk menggali informasi terkait dengan permasalahan yang dihadapi oleh Peserta yang hadir dilakukan dengan dialog dan diskusi. Dari  dialog  tersebut  ditemukan  kesimpulan bahwa sebagian besar pelaku UMKM selama ini tidak  pernah  ketinggalan  untuk  mendapatkan pengetahuan-pengetahuan  mengenai  teknologi digital, giat dan memiliki motivasi untuk belajar hal-hal  yang  baru  melalui  pelatihan  yang difasilitasi  oleh  perangkat  kelurahan.  Namun setelah  mengikuti  pelatihan-pelatihan  tersebut, minimnya pendampingan atau arahan membuat pengetahuan dan  informasi  yang  diterima  tidak dapat  dimanfaatkan  serta  diimplementasikan dengan maksimal.
Berdasarkan  pendalaman  tersebut,  maka dilakukan  inisiatif  dengan  menyediakan  media diskusi  berupa platform  online untuk  pen- dampingan  kepada  UMKM  seperti  yang  dapat dilihat  pada  Gambar  4.  Melalui  fasilitas  diskusi melalui platform online , maka walaupun kegiatan pelatihan telah berakhir, peserta tetap bisa saling berkomunikasi  dan  berbagi  pengalaman  di antara  sesama  dan  bisa  mengkonsultasikan kesulitan  yang  dihadapi  saat  beradaptasi  serta bertransformasi  secara  digital  untuk  mene- rapkan  komponen-komponen  serta  strategi digital  marketing  dalam  memasarkan  produk- produk  UMKM  mereka.  Platform  dapat  diakses dengan alamat: https://ipb.link/abdimas.
Komponen  dan  Strategi  dari  Pemasaran Digital
Pada uraian sebelumnya didapatkan informasi  bahwa  kendala  serta  permasalahan yang dihadapi secara umum adalah pelaku serta pengelola  UMKM  kurang  mendapat  pen- dampingan  dan  arahan  mengenai  pemanfaatan komponen  dari  pemasaran  digital,  bagaimana strategi  yang  tepat,  serta  pendekatan apa  yang harus  dilakukan  agar  sukses  bertransformasi secara digital. Komponen pemasaran digital pada dasarnya adalah implementasi teknologi digital. Beberapa  komponen  pemasaran  digital  dapat dikatakan  juga  sebagai  spektrum  teknologi
Gambar 3 Beberapa produk usaha mikro kecil dan menengah mitra binaan Kelurahan Situ Gede.
digital  karena  komponen  ini  menunjukan tingkatan/tahap  teknologi  digital  yang  dapat diimplementasikan  mulai  dari  yang  paling sederhana  sampai  dengan  yang  maju  atau terbaru  ( advance ).  Beberapa  komponen  dari pemasaran digital sebagai berikut (Gambar 5):  Media  sosial,  pelaku  UMKM  dapat  meng- gunakan  media  sosial  mengoptimalkan strategi yang efektif, efisien, namun berbiaya murah.  Contoh  dalam  komunitas/lingkungan dalam lingkup yang kecil, Pelaku UMKM dapat memanfaatkan Whatsapp  group untuk memasarkan produknya.
 Konten  media/blog,  salah  satu  cara  untuk mendongkrak  nilai  produk  dengan  membe- rikan informasi produk yang selalu di update berkala  dan  menarik  dilihat  oleh  Calon Konsumen. Cara ini juga merupakan salah satu cara  untuk  menghimpun  data-data  potensi kunjungan,  view,  dan  kecenderungan  calon konsumen  dalam  memilih  produk.  Contoh: google bisnisku, instagram, dan blog.
 Website , Strategi branding yang paling umum dilakukan  untuk  memperkenalkan  suatu produk  pelaku  UMKM,  agar  mendapatkan
gambaran/citra  profesional,  kredibel  dan stabil.  Tampilan  yang  interaktif  akan  sangat memberikan  kesan  bahwa  produk  memiliki keunggulan dibandingkan kompetitor lain.
 E-commerce ; penyebaran, penjualan, pembelian, serta pemasaran barang atau jasa yang  mengandalkan  sistem  elektronik berbasis  internet. Platform digital  tempat bertemunya  Pelaku  Usaha  dan  calon konsumen  secara  online  disebut  sebagai marketplace seperti Tokopedia, Blibli, Shopee, dan lain-lain.
 Email  marketing ;  beberapa  pelaku  UMKM menggunakan email marketing menggunakan domain  websitenya  sebagai  jembatan  untuk berkomunikasi  dengan  calon  konsumen, supplier, atau mitra bisnis.
 Iklan  berbayar/ endorse  influencer ;  strategi pemasaran  berbayar  yang  efektif  namun membutuhkan  biaya  untuk  mempromosikan konten  pada platform-platform digital  yang mengandung  informasi ads /iklan  seperti facebook, youtube dan lain-lain. Promosi juga dapat  berupa review dari influencer dengan follower yang sangat banyak (jutaan).
Gambar 4 Platform diskusi online untuk proses pendampingan.
Tentunya  untuk  memilih  dan  menggunakan semua  komponen  dari  pemasaran  digital dibutuhkan  strategi  yang  tepat.  Strategi  yang utama  adalah  menyeleksi  dan  juga  meng- identifikasi  aspek  bisnis  serta  target  pasar dengan  tepat.  Hasil  identifikasi  ini  merupakan hal-hal  yang  kira-kira  dapat  dilakukan transformasi  digital,  dan  tidak  membebani kemampuan yang ada pada UMKM (modal, SDM, dan  sebagainya).  Strategi  ini  mengedepankan prioritas, tidak asal pilih, tidak asal mencoba, dan tidak  perlu  menggunakan  semua  komponen pemasaran digital secara bersamaan, akan tetapi memiliki  konsep  yang  solutif  untuk  jangka pendek  serta  jangka  panjang.  Pemanfaatan  dan penggunaan komponen pemasaran digital dapat dilakukan  secara  bertahap.  Proses  digitalisasi
tidak  dilakukan  secara  tiba-tiba,  tetapi  dimulai dari  yang  paling  sederhana,  baru  setelahnya dapat  mengidentifikasi  serta  menentukan  pri- oritas lainnya. Secara umum strategi pemasaran digital dengan proses selektif dan bertahap dapat dilihat pada Gambar 6.
Salah  satu  strategi  pemasaran  digital menyebutkan branding/rebranding produk.  Hal ini erat kaitannya dengan image dari produk atau unit  UMKM  itu  sendiri.  Setelah  produk merambah dunia pemasaran digital, maka image berupa  logo  produk  yang  menarik,  sederhana, namun dapat mudah diingat menjadi daya tarik tersendiri  bagi  calon  konsumen  atau  memberi efek  ketertarikan  bagi  calon  konsumen memesan/membeli  produk  UMKM  (Susanto  & Wijanarko 2004).
a b c
d e
f
Gambar 5 Beberapa komponen dari pemasaran digital: a) Media sosial, b) Konten media/blog, c) Website, d) E- commerce, e) Email marketing, dan f) Iklan berbayar/ endorse influencer.
Strategi  berikutnya  dari  pemasaran  digital adalah  menganalisis  hasil  output  dari platform digital.  Strategi  ini  digunakan  untuk  men- dapatkan insight dari kecenderungan, kesan, dan pikiran dari konsumen terhadap produk UMKM yang  dapat  digali  untuk  meningkatkan  mutu produk  UMKM.  Strategi  terakhir  adalah memahami  aspek  digital advertising yang  dapat dilakukan  sebagai  tahap  untuk  meningkatkan kualitas pemasaran digital dari produk UMKM.

## Pelatihan Penggunaan Salah Satu Komponen Pemasaran Digital
Sebagai  penutup  dari  kegiatan  workshop maka dilakukan pelatihan singkat kepada peserta yang hadir dengan dua bentuk pelatihan berupa penggunaan  Google  Bisnisku  ( Google  My Business ),  serta  menggunakan  aplikasi logo maker untuk rebranding logo  dari  produk- produk UMKM. Google bisnisku adalah salah satu layanan  yang  disediakan  Google  secara  gratis untuk  memberikan  identitas  kepada  suatu bisnis/usaha.  Identitas  yang  dimunculkan lengkap  mulai  dari  profil  usaha,  kontak,  lokasi peta digital,  foto,  bahkan  sampai dengan review atau testimoni dari para pengguna internet  yang mengunjungi  atau  melihat  usaha/bisnis  pada mesin pencarian google. Dari hasil pencarian ini, UMKM  yang  mendaftarkan  diri  di  Google Bisnisku akan terindeks ke dalam mesin pencari google. Ketika ada yang mencari kata kunci yang mungkin  berhubungan  dengan  UMKM  tersebut, maka informasi Google bisnisku akan muncul di dalam  hasil  pencarian.  Data  pengunjung  serta pencarian  terhadap  produk  UMKM  juga  dapat dilihat  kembali  dalam  bentuk summary serta informasi pendukung lainnya (Gambar 7).
Bagi UMKM yang memiliki niat mempercantik image produk/usahanya,  maka  pada  saat pelatihan diperkenalkan salah satu aplikasi yang dapat  diakses  melalui  alamat:  https:// logomakr.com/.  Aplikasi  ini  memiliki  banyak template gratis  untuk  mendesain  logo  yang menarik seperti yang terlihat pada Gambar 8.
Umpan Balik Pelatihan/Workshop Media  komunikasi  ( website dan whatsapp group ) yang disediakan digunakan untuk melihat hasil pelatihan apakah memberikan manfaat dan dapat  diaplikasikan  untuk  kegiatan  pemasaran produk  UMKM  yang  mereka  miliki.  Setelah pelatihan yang didapatkan, dan mereka mencoba untuk  menerapkan  ilmu  dan  pengetahuan  yang diperoleh, salah satu peserta memberikan update
mengenai  hasil  penjualan  produknya  seperti yang dapat dilihat pada Gambar 9.
Peserta  juga  memberikan  umpan  balik terhadap pertanyaan-pertanyaan yang diberikan kepada mereka, dengan pertanyaanya berupa: a) Apakah  peserta  sudah  menerapkan  pemasaran digital dalam menjual produk; b) Apakah peserta merasakan  manfaat  dengan  memanfaatkan teknologi  digital  dalam  memasarkan  produk;  c) Jika  pandemi  sudah  selesai,  apakah  tetap  me- manfaatkan  ilmu  yang  didapatkan  di  pelatihan; dan  d)  Apakah  bentuk  pelatihan  yang  sejenis perlu  diadakan  lagi  kedepannya.  Umpan  balik peserta menunjukkan lebih dari 60% yang hadir berpendapat  bahwa  kegiatan  pelatihan  ini memberi manfaat untuk kegiatan UMKM mereka (Gambar 10).

## Keberlanjutan Program
Umpan  balik  dari  peserta  pelatihan  me- nunjukkan  bahwa  motivasi  dan  minat  para pelaku  usaha  UMKM  sangat  besar  dalam memanfaatkan  teknologi  digital  untuk  meng- optimalkan  pemasaran  produk-produk  mereka agar lebih dikenal luas oleh masyarakat. Setelah kegiatan  pelatihan  berakhir,  peserta  dan narasumber  berkomitmen  untuk  selalu  ber- komunikasi sehingga pemantauan terkait dengan pemanfaatan teknologi digital oleh para peserta pelatihan  dapat  terus  dilakukan  dan  tidak berhenti  setelah  pelatihan  selesai  dilakukan. Narasumber  pelatihan  juga  memberikan  berita-
Gambar 7 Contoh  komponen  pemasaran  digital google bisnisku.
Gambar 8 Aplikasi logo maker untuk rebranding logo produk/ usaha mikro kecil dan menengah.
berita  ataupun  informasi  mengenai  kegiatan pelatihan  mendatang  yang  dapat  diikuti  oleh peserta.  Narasumber  juga  dapat  mengadakan klinik  konsultasi  jika  ada  kendala  dan permasalahan  yang  dihadapi  oleh  peserta pelatihan  melalui  grup whatsapp .  Diharapkan kepada  peserta  pelatihan  yang  berhasil mengadaptasi  strategi  pemanfaatan  teknologi digital,  dapat  menjadi  pemateri  di  pelatihan mendatang  untuk  peserta  pelaku  usaha  UMKM lainnya  yang  sedang  merintis  bisnis  dan  belum terbiasa dalam memanfaatkan teknologi digital.

## SIMPULAN
Bagi pelaku UMKM, untuk memulai dan terjun ke  pemasaran  digital  tidak  harus  dimulai  dari aspek teknis, akan tetapi mulai dari mindset dan keyakinan  yang  perlu  dimotivasi  dengan berbagai  kegiatan  serta  pelatihan.  Selain  itu pendampingan  juga  perlu  dilakukan  agar  para unit UMKM dapat mengenal dan juga beradaptasi dengan  pengetahuan  teknologi  digital  sehingga bisa  mengimplementasikannya  dalam  me- masarkan  produk-produknya  dengan  optimal.
Gambar 9 Bentuk pendampingan dan komunikasi peserta dan instruktur.
a b c d
Gambar 10 a, b, c, dan d Umpan balik peserta setelah mengikuti pelatihan.
0 5 10 15 Ya Tidak Apakah peserta sudah menerapkan pemasaran digital dalam menjual produk
0 5 10 15
Ya Tidak Apakah peserta merasakan manfaat dengan memanfaatkan teknologi digital dalam memasarkan produk
0 5 10 15 Ya Tidak
Jika pandemi sudah berakhit, apakah tetap memanfaatkan ilmu yang didapatkan di pelatihan
0 5 10 15 Ya Tidak Apakah bentuk pelatihan yang sejenis perlu diadakan lagi kedepannya
Kegiatan yang dikemas dalam bentuk workshop berupa  pemaparan  materi,  pelatihan,  dan  juga pendampingan untuk pelaku UMKM di Kelurahan Situ  Gede,  Kecamatan  Bogor  Barat,  Kota  Bogor mengenai  teknologi  digital  untuk  pemasaran produk  UMKM  telah  terlaksana  dengan  baik, dengan hasil yang memberi manfaat bagi peserta yang hadir. Hal ini dapat dilihat dari partisipasi yang  aktif  dan  antusias  peserta  dalam  diskusi, pemberian umpan balik terhadap kegiatan yang dilakukan  peserta,  serta  ketertarikan  untuk bergabung  dalam  platform  grup  pendampingan yang  disediakan.  Hasil  tersebut  menunjukkan bahwa  kegiatan  ini  berhasil  menambah  ke- ingintahuan,  dan  motivasi  peserta  untuk mengaplikasikan  pemasaran  digital.  Keaktifan peserta terlihat dari hasil diskusi dan juga dialog interaktif yang selain meningkatkan kepercayaan diri  dari  pelaku  UMKM  yang  sudah  terjun  ke dunia  digital,    juga  dapat  menggugah  motivasi peserta  lain  untuk  memiliki  mindset  dan keyakinan  dalam  bertransformasi  secara digital yang  tepat  dan  terarah  untuk  memasarkan produk-produk UMKM-nya.

## UCAPAN TERIMA KASIH
Ucapan  terima  kasih  disampaikan  kepada Lembaga
Penelitian dan Pemberdayaan
Masyarakat  (LPPM)  Institut  Pertanian  Bogor yang  telah  memberikan  pendanaan  untuk melaksanakan  kegiatan  Pengabdian  masyarakat di  Desa  Lingkar  Kampus  IPB  melalui  Program Dosen  Mengabdi  Tahun  2021.  Ucapan  terima kasih juga kami sampaikan untuk Ibu Lurah Situ Gede  dan  Staff  yang  telah  membantu terlaksananya kegiatan ini.

## DAFTAR PUSTAKA
Aminah  H,  Susita  D,  Hamidah.  2020.  UMKM  Go Online!  Pengembangan  Kompetensi  Pelaku Usaha  Mikro  Kecil  Menengah  (UMKM)  di Provinsi  DKI  Jakarta  Guna  Mewujudkan Digital  Preneuer. Jurnal  Industri  Kreatif  dan Kewirusahaan .  3(1):  56‒63.  https://doi.org/ 10.36441/kewirausahaan.v3i1.69
Amri A. 2020. Dampak Covid-19 Terhadap UMKM di Indonesia. Jurnal Brand . 2(1): 123‒130. Andayani  I,  Roesminingsih  MV,  Yulianingsih  W. 2021.  Strategi  Pemberdayaan  Masyarakat Pelaku  UMKM  di  Masa  Pandemi  Covid-19.
Jurnal  Pendidikan  Nonformal. 16(1):  12‒20. https://doi.org/10.17977/um041v16i1p12- 20
Arkeman  Y.  2020.  Transformasi  Digital  UMKM Pangan. [Internet]. [Diakses pada: Mei 2023] Tersedia pada: https://investor.id/opinion/227515/transfo rmasi-digital-umkm-pangan [APJII]  Asosiasi  Penyelenggara  Jasa  Internet Indonesia.  2017.  Penetrasi  &  Perilaku Pengguna Internet Indonesia - Survey 2017, p. 34. Jakarta (ID): APJII.
Gibson  C.  2018.  The  Most  Effective  Digital Marketing Strategies & Approaches: A Review of Literature. International Journal of Scientific and Research Publications. 8(2): 12‒16.
Hardilawati WL. 2020. Strategi Bertahan UMKM di Tengah Pandemi Covid-19. Jurnal Akutansi &  Ekonomika .  10(1):  1‒10.  https://doi.org/ 10.37859/jae.v10i1.1934
Harto  D,  Partiwi  SR,  Utomo,  MN,  Rahmawati  M. 2019.  Penerapan  Internet  Marketing  dalam Meningkatkan Pendapatan pada UMKM. JPPM: Jurnal  Pengabdian  dan  Pemberdayaan Masyarakat .  3(1):  39‒45.  https://doi.org/ 10.30595/jppm.v3i1.3033
Hidayat  NK,  Raganata  G.  (2022).  Pengenalan Pencatatan  Keuangan  Usaha  Mikro  Kecil  dan Menegah Berbasis Digital di Kelurahan Situ Gede, Kecamatan  Bogor  Barat,  Kota  Bogor. Agrokreatif . 8(3): 355‒366. https://doi.org/ 10.29244/agrokreatif.8.3.356-367 Krisnahadi  T.  2020.  Aplikasi  Covid  Dengan Pemanfaatan Digital Marketing Terhadap Pendapatan Pelaku Usaha Kuliner di Sekitar Obyek Wisata  Pantai  Pandanan  Lombok  Utara. JIME: Jurnal  Ilmiah  Mandala  Education .  6(2):  88‒91. https://doi.org/10.58258/jime. v6i2.1383 Prasetyo B, Suryoko S. 2018. Dampak Pengembangan Pariwisata  Terhadap  Perkembangan  UMKM  pada Kawasan  Wisata  Dieng. Jurnal  Ilmu  Administrasi Bisnis . 7(4): 310‒320. Renjana.  2017.  Analisis  Faktor-Faktor  Pemasaran pada  Produk  Keripik  Maicih  di  Wilayah Jabodetabek. Jurnal  ISIP:  Ilmu  Sosial  dan  Ilmu Politik . 14 (1). https://doi.org/10.36451/
j.isip.v14i1.31
Susanto  AB,  Wijanarko  H.  2004. Power  Branding: Membangun  Merek  Unggul  dan  Organisasi Pendukungnya. Jakarta (ID): Mizan Pustaka.
Wardhana  A  (2015).  Strategi  Digital  Marketing  Dan Implikasinya  Pada  Keunggulan  Bersaing  UKM  di Indonesia.  Prosiding  Seminar  Nasional  Keuangan dan Bisnis IV UPI: 327‒337 .