## INNOVATIVE: Volume 2 Nomor 1 Tahun 2022 Research & Learning in Primary Education
Penerapan Digital Marketing Dan Influencer Endorsement Saat Pandemi Covid-19 Pada Agen Frozen Food (Studi Kasus UMKM Wins Food Kebab Padang)
Afifah Khairani 1 , Yovi Bella Andini 2 , Vevi Fedia 3 , Nadya Okta Putri 4 , Norfaizah 5 , Ramdani Bayu Putra 6 1,2,3,4,5,6 Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Putra Indonesia YPTK Padang E-mail : afifahkhairani6@gmail.com 1 , yovi.bellaandini@gmail.com 2 , vevifedia26@gmail.com 3 , nadyaoktaputri@gmail.com 4 , nurfaizah241100@gmail.com 5 , ramdanibayuputra@gmail.com 6

## Abstrak
Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk memenuhi kegiatan Problem Based Learning (PBL) pada mata kuliah kewiraswastaan serta dengan adanya perkembangan teknologi dalam dunia kewirausahaan dapat membantu pelaku  usaha  dalam  memasarkan  produknya  dimanapun,  kapanpun  dan  kepada  siapapun  melalui  media internet sebagai penghubung yang dikenal dengan digital marketing . Selain itu, peluang besar lainnya dalam menjalankan  usaha  bisnis  dengan  menggunakan  jasa influencer  marketing yang  dimana  seorang influencer yang memiliki banyak pengikut di media sosial akan mempu mempengaruhi konsumen terhadap produk yang direkomendasikan. Dalam penerapan kewirausahaan yang menggunakan digital marketing serta jasa influencer endorsement akan lebih berfokus pada media sosial berupa Instagram. Penelitian  ini  menggunakan  metode penelitian  kualitatif   yang  bertujuan  untuk  memahami fenomena  yang  dialami  oleh  subjek  penelitian secara    holistik    dengan    mendeskripsikan    dalam    bentuk  kata-kata  dan  bahasa.  Pengumpulan  data  yang dilakukan  yaitu  dengan  wawancara  secara  langsung  pada  objek  penelitian  di  lapangan  dengan  tujuan  untuk mendapatkan informasi yang lebih dalam mengenai penerapan strategi dalam pemanfaatan digital marketing dan influencer endorsement dengan sistem agen yaitu pada Wins Food Kebab Padang. Kata Kunci: Digital Marketing, Influencer Endorsement, Instagram, Frozen Food

## Abstract
This  research  was  conducted  with  the  aim  of  fulfilling  Problem  Based  Learning  (PBL)  activities  in entrepreneurship courses and with technological developments in the world of entrepreneurship, it can help business actors in marketing their products anywhere, anytime and to anyone through internet media as a liaison known as digital marketing. In addition, another great opportunity is to run a business using influencer marketing services, where an influencer who has a large number of followers on social media will be able to influence consumers towards the recommended product. In the application of entrepreneurship using digital marketing and influencer endorsement  services, it will focus more on social media such as Instagram. This study uses qualitative research methods that aim to understand the phenomena experienced by the research subjects  holistically  by  describing  them  in  words  and  language.  Data  collection  was  carried  out  by interviewing directly on the object of research in the field with the aim of getting deeper information about the implementation of strategies in the use of digital marketing and influencer endorsement with an agent system, namely Wins Food Kebab Padang.
Keywords: Digital Marketing, Influencer Endorsement, Instagram, Frozen Food

## PENDAHULUAN
Dengan  adanya  keadaan  wabah  pandemi  Covid-19  seperti  saat  ini,  pemerintah  telah  menerapkan adanya  kebijakan new  normal sebagai  solusi  dan  upaya  normalisasi  dalam  keadaan  pandemi  yang  tidak kunjung  berakhir.  Kebijakan new  normal merupakan kebijakan  normalisasi  dalam  sektor ekonomi  dan  sosial dengan sejumlah pembatasan seperti kebijakan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) yang dilakukan  sesuai  dengan  protokol  kesehatan  Covid-19  yang  dimana  masyarakat  dituntut  secara  mandiri mengantisipasi  penularan  wabah  Covid-19  seperti  menjaga  jarak  dalam  berinteraksi,  membatasi  aktivitas sosial, dan dituntut menghindari aktivitas di luar jika tidak ada keperluan yang begitu penting (Atik Emilia Sula & Chamalinda, 2021).
Kondisi  inilah  yang  akhirnya  menyebabkan  adanya  perubahan  perilaku  masyarakat  secara  luas.  Tidak terkecuali  pada  perilaku  pemenuhan  kebutuhan  pangan  sehari-hari.  Yang  dimana  setiap  individu  diprediksi
akan  lebih  membutuhkan  makanan  siap  saji  dengan  daya  tahan  yang  lama,  dibandingkan  harus mempertahankan  sebuah  intensitas  belanja fresh  good dengan  skala  yang  lebih  sering  untuk  mendapatkan kebutuhan  pangan  seperti  kebiasaan  selama  ini.  Situasi  yang  terjadi  tersebut,  tentunya  akan  membuka peluang  dalam  pengembangan  bisnis  pangan  serta  turunannya  di  masa  pandemi  (Atik  Emilia  Sula  & Chamalinda,  2021).  Hal  seperti  ini  membuat  banyak  pelaku  usaha  melakukan  terobosan  bisnis  maupun strategi  baru  seperti,  menjual  masker  dan hand  sanitizer ,  menciptakan  lebih  banyak  layanan  pengiriman khusus  misalnya  penyediaan  pada  makanan  beku  ( frozen  food ),  serta  memanfaatkan online  activity seperti marketplace dan platform sosial media.
Seperti salah satu UMKM yang bergerak di bidang penyediaan frozen food yang berada di kota Padang yaitu  Wins Food Kebab  Padang  yang  merupakan  salah  satu  agen  dari Win’s  food  factory yang menyediakan berbagai bentuk menu olahan dalam bentuk makanan beku seperti kebab, tahu bakso, dimsum, risol kebab, roti  mariam,  molen  frozen  dan  lain  sebagainya  yang  telah  bersertifikasi  halal  MUI  dengan  Nomor. 00200118910521. Win’s  food factory merupakan salah satu produsen makanan beku yang berada di Bekasi, Jawa Barat dan Win’s food factory ini telah memiliki beberapa agen yang tersebar di pulau Jawa misalnya di Jakarta,  Bogor,  Depok,  Tangerang,  Bekasi,  Karawang,  Bandung,  Semarang,  Tasik,  Sumedang  maupun  pada pulau  Sumatera  seperti  Lampung,  Padang,  Jambi,  Pati,  dan  lain  sebagainya.  Wins  Food  Kebab  Padang bergabung menjadi agen sejak bulan Agustus 2021 yang lalu. Diberi nama Winsfoodkebabpadang dikarenakan “wins  food”  sendiri  merupakan    nama  dari  produsen  dan  “kebab  padang”  karena  produk best  seller dan memiliki  berbagai  macam  varians  yang  banyak  serta  ketahanan  produk  dalam  proses  pengiriman  dan penyimpanannya sendiri lebih lama dibandingkan dengan produk wins food lainnya.
Frozen food merupakan olahan makanan yang pada awalnya diciptakan dan ditujukan untuk seseorang yang tidak mampu menyiapkan makanan mereka sendiri atau dengan kata lain tidak memiliki waktu untuk hal tersebut. Tetapi seiring dengan bekembangnya zaman, produk frozen food semakin digemari oleh masyarakat karena kepraktisannya dan terlebih lagi saat pandemi Covid-19.
Disamping  itu,  dengan  semakin  majunya  perkembangan  teknologi,  sektor  UMKM  diperkirakan  akan menghadapi  banyak  tantangan  dan  juga  hambatan,  salah  satunya  yaitu  terkait  pemasaran  dikarenakan tingginya  tingkat  persaingan  (Wibowo  et  al.,  2015).  Oleh  karena  itu,  pertumbuhan  sektor  UMKM  sangat bergantung  pada  kemampuan  para  pengusaha  untuk  dapat  beradaptasi  dengan  perkembangan  pasar  dan majunya perkembangan teknologi untuk dapat tumbuh dan bersaing yang terlebih pada saat pandemi covid- 19 ini hampir secara keseluruhan manusia menggunakan internet untuk berbagai aktivitas, mulai dari bekerja, belajar,  serta  berbelanja  berbagai  kebutuhan  dimasa  pandemi  ini  menggunakan digital  marketing melalui berbagai media sosial maupun flatform belanja online lainnya dan dengan adanya jasa influencer endorsement calon konsumen mampu melihat kualitas, harga dan dapat membandingkan dengan produk lainnya sebelum melakukan pembelian. Serta, dengan menggunakan jasa seorang public figure yang memiliki jumlah pengikut banyak  di  media  sosial  akan  mudah  membuat  calon  konsumen  menaruh  rasa  percaya.  Maka strategy marketing dengan  menggunakan  jasa influencer  endorsement dirasa  tepat  dan  jauh  lebih  berhasil  untuk meningkatkan  penjualan  daripada  menggunakan  iklan  tradisional  karena  mereka  dipandang  memiliki pengaruh penting dan memiliki pengikut setia (Biaudet, 2017).
Dalam menjalankan bisnisnya, UMKM Wins Food Kebab Padang menggunakan sistem agen yang dimana agen  merupakan  pedagang  perantara  pertama  dalam  mata  rantai  distribusi  (sub  distributor)  yang  berperan dalam  pendistribusian  serta  penjualan  bagi  produsen  yang  menyediakan  barang  ataupun  jasa,  tetapi  agen tidak  memiliki  hak  untuk  memiliki  barang  yang  diperdagangkan  tersebut  dengan  skala  besar.  Bergabung dengan memiliki keuntungan diantaranya tidak perlu membuat atau menciptakan produk atau merek sendiri serta potensi keuntungan yang ditawarkan dari penjualan dapat dikatakan cukup besar. Tetapi disamping itu, tentunya  juga  memiliki  kekurangan  yang  diantaranya  membutuhkan  modal  awal  yang  cukup  besar,  harus memiliki tempat penyimpanan yang memadai, serta akan dihadapkan dengan risiko kerugian akibat kerusakan barang saat pengiriman maupun saat penyimpanan.

## Konsep Dasar Digital Marketing
Digital marketing merupakan salah satu upaya dalam pemasaran suatu produk berupa barang ataupun jasa yang mampu menghubungkan antara penjual dan pembeli melalui internet dan berbagai bentuk media komunikasi  digital  lainnya. Digital  marketing dipandang  sebagai  sarana  yang  efektif  untuk  calon  pelanggan
untuk  mendapatkan  informasi  lengkap  mengenai  produk  serta  dapat  melakukan  transaksi  jual  beli  secara online (Afrilia,  2018).  Salah  satu  sarana  dalam digital  marketing yaitu  berupa  media  sosial  instagram,  yang dimana  instagram  sendiri  merupakan  aplikasi  yang  mampu  menghubungkan  interaksi  antar  manusia menggunakan  foto  serta  video.  Dan  tidak  jarang  instagram  juga  dapat  dijadikan  sebagai  sarana  untuk melakukan branding atau meningkatkan citra maupun memasarkan suatu produk layaknya memposting foto pada  biasanya.  Sehingga  fenomena  ini  yang  kemudian  membuat  banyak  perusahaan  tertarik  untuk menjadikan instagram sebagai sarana untuk keperluan citra maupun pemasaran akan produk mereka sendiri dengan  membuat  akun  resmi  perusahaan.  Terlebih  lagi  pengguna  instagram  tidak  dikenakan  biaya  untuk penggunaannya. Tetapi jika menggunakan Instagram Ads untuk keperluan jangkauan promosi yang lebih luas akan dikenakan tarif tertentu.
Terdapat beberapa keuntungan dalam penggunaan digital marketing bagi suatu bisnis diantaranya: 1. Membantu  menjangkau  target audience ,  karena  sebagian  besar  aktivitas  dilakukan  secara online baik dalam lingkup pekerjaan ataupun dalam pemenuhan kebutuhan sehari-hari sehingga target pelanggan dapat dijangkau secara online melalui media sosial dengan lebih luas.
2. Mempercepat pertumbuhan bisnis, dikarenakan dapat disebarkan  ke  seluruh cakupan wilayah dengan cepat  dan  menyeluruh,  sehingga  suatu  bisnis  dapat  memfokuskan  usahanya  untuk  mengembangkan aspek lain dan mempercepat pertumbuhannya.
3. Mempermudah evaluasi strategi, karena dapat secara langsung memonitor jangkauan, rata-rata durasi konten, serta persentase konversi yang dihasilkan dengan adanya data aktual dan akurat.
4. Membangun  citra  bisnis  didunia  digital,  dengan  adanya digital  marketing maka  dapat  membangun karakter  atau  personal  perusahaan  dengan  tujuan  memanusiakan  sebuah  perusahaan  agar  pelanggan lebih tertarik untuk berinteraksi, yang tentunya dapat meningkatkan loyalitasnya.
5. Biaya  pemasaran  yang  relatif  lebih  murah  dibandingkan  menggunakan  metode  pemasaran  tradisional dengan  jangkauan  yang  lebih  luas  dan  lebih  efisien  karena content  marketing merupakan  salah  satu komponen terpenting dalam pemasaran suatu produk.
Selain itu, digital marketing memiliki kendala bagi suatu bisnis diantaranya yaitu :
1. Kendala internal, yaitu berupa perencanaan strategi pemasaran tidak matang, target pasar yang terlalu lebar,  tidak  melaksanakan  bauran  pemasaran  ( marketing  mix )  secara  optimal,  serta  rencana  finansial yang tidak diatur secara matang.
2. Kendala  eksternal,  yaitu  berupa  tekanan  dari  para  pesaing  dapat  berupa  hak  cipta  seperti  merek  dan logo  yang  mudah  digandakan,  kekurangan  informasi  yang  akurat  akibat  adanya  penurunan  kecepatan akses  internet  sehingga  kesulitan  di  dalam  melakukan surfing karena  pemasaran  digital  sangat bergantung pada teknologi dan listrik, dumping dan anti dumping, serta pemasaran digital tidak dapat membuat  konsumen  melihat  dan  menyentuh  produk  sebelum  produk  tersebut  dibeli  konsumen sehingga membuat konsumen tidak percaya dengan produk yang ditawarkan tersebut.
Dengan adanya kendala tersebut, terlebih lagi pada kendala eksternal yang dimana konsumen merasa tidak percaya atas produk yang ditawarkan karena tidak dapat melihat dan menyentuh produk secara nyata maka  banyak  perusahaan  ataupun online  shop menggunakan  jasa influencer  endorsement untuk  dapat memberikan  rasa  percaya  terhadap  produk  dari  para  penjual  kepada  konsumen  dan  mempengaruhi  target audiens  tertentu  untuk  menjadi  bagian  dari  kampanye  produk  dengan  tujuan  peningkatan  jangkauan,  serta hubungan  dengan  konsumen  (Sudha  &  Sheena,  2017).  Karena  seorang influencer tersebut  biasanya  mampu menggerakan  keinginan  dan  kebutuhan  masyarakat  sebagai  target  konsumen  yakni  bagaimana  mereka memilih suatu produk guna memenuhi kebutuhan-kebutuhannya.

## Konsep Dasar Influencer Marketing
Influencer marketing merupakan salah satu strategi pemasaran yang menggunakan jasa dari seseorang yang memiliki pengaruh diantara masyarakat atau segmen target konsumen yang akan dituju dan dirasa dapat menjadi  sarana  promosi  dari  merk  tersebut.  Dengan  adanya influencer  marketing dalam  suatu  bisnis  maka akan  menghasilkan word  of  mouth yang  berarti  informasi  ataupun  rekomendasi  mengenai  suatu  produk ataupun  layanan  berasal  dari  mulut  ke  mulut  yang  terbukti  efektif  dalam  meningkatkan  penjualan  sehingga mampu memperluas pangsa pasar dan membangun kedekatan dengan konsumen.
Terdapat beberapa jenis influencer menurut banyaknya pengikut yaitu seperti (a) Mega Influencer yang
memiliki  setidaknya  1  juta followers diberbagai platform media  sosial.  Mayoritas  mega influencer adalah selebritas misalnya aktor, musisi, atau atlet terkenal yang menarik banyak audiens baik offline maupun online . (b) Macro  Influencer yang  memiliki  mulai  dari  500  ribu  sampai  1  juta followers yang  biasanya  merupakan seorang bintang media sosial, flogger atau blogger yang meiliki banyak followers secara online , tetapi belum benar-benar  mencapai  status  selebriti. (c) Micro  Influencer yang  memiliki  antara  10  ribu  hingga  100  ribu followers dan merupakan salah satu opsi terbaik untuk bisnis kecil dan menengah yang ingin memanfaatkan kekuatan influencer marketing karena mereka telah membangun komunitas digital yang hanya tersedia secara online. (d) Nano  Influencer yang  memiliki followers kurang  dari  10  ribu  tetapi  semakin  kecil  jangkauan influencer semakin  banyak  pula  menjangkau  orang  sesuai  dengan  target  mereka.  Bekerja  dengan nano influencer tidak  hanya  memberi  akses  ke audiens yang  kecil  dan  sangat  spesifik,  tetapi brand juga  bisa mendapatkan keuntungan dari jenis komunitas yang memiliki oleh influencer .

## METODOLOGI PENELITIAN
Artikel ini disusun oleh peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif dengan jenis studi penelitian kepustakaan. Metode  penelitian  kualitatif menurut  (Amaliah, 2021) merupakan metode yang tergolong baru jika  dibandingkan  dengan  keberadaan  metode  kuantitatif  yang  dimana  metode  kualitatif  berlandaskan  pada filsafat post-positivisme dan  dikatakan  artistik  karena  proses  penelitian  yang  dilakukan  lebih  bersifat  seni (kurang  terpola)  dan  hasil penelitian  lebih  berkenaan  dengan  interprestasi  terhadap  data yang  ditemukan  di lapangan.  Dalam  penelitian  kualitatif  ini  peneliti  menggunakan  metode  dalam  mengumpulkan  data  melalui wawancara dan pengamatan pada UMKM Wins Food Kebab Padang.
Terdapat beberapa langkah yang peneliti lakukan dalam penelitian ini untuk mendapatkan data dengan menggunakan penelitian kepustakaan yang berpedoman pada penelitian yang dilakukan oleh  (Arianto, 2020) yakni; Pertama ,  peneliti  harus  mengamati  serta  melakukan    analisis  berdasarakan  fenomena  yang  terjadi terkait  topik  penelitian. Kedua ,  berfokus  pada    penelitian  berdasarakan  informasi  yang  telah  diperolah  dan didapatkan  dari  kajian  literatur. Ketiga ,  sumber  data  yang  dikumpulkan  tersebut  berupa  informasi  atau data empirik yang bersumber dari buku-buku, jurnal, hasil laporan penelitian dan literatur lain yang dapat memberi ruang  lingkup  penelitian  baru.  Dengan  begitu  peneliti  akan  dapat  mengidentifikasi  berbagai  variabel  yang terkait  dengan  topik  penelitian. Keempat ,  melakukan  telaah  dari  berbagai  sumber  kepustakaan  guna memperoleh  hasil  yang  maksimal  sehingga  akan  menemukan  ide-ide  baru  terkait  topik  penelitian. Kelima , melakukan analisis catatan penelitian dari berbagai literatur untuk kemudian mendapatkan suatu kesimpulan yang disusun dalam bentuk laporan penelitian dengan sistematika penulisan yang berlaku.

## HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Dampak  pandemi  covid-19  begitu  besar  bagi  perekonomian  Indonesia,  terutama  pada  pelaku  usaha seperti yang terjadi pada UMKM di saat pandemi. Oleh karena itu, dibutuhkan suatu solusi maupun strategi dalam menghadapinya, salah satunya dengan merancang suatu kreatifitas dalam bentuk ide yang unik untuk menjalankan usaha bisnis, karena ide kreatif dalam kelangsungan suatu unit usaha sangatlah penting, seperti yang telah diaplikasikan oleh UMKM Wins Food Kebab Padang yaitu terletak pada sistemnya sebagai agen dari  Wins Food  Factory .  Selain  itu,  ide  terkait  pemilihan  bisnis  yang  bergerak  dibidang  kuliner frozen  food juga    merupakan  salah  satu  ide  kreatif,  hal  ini  dikarenakan  dengan  terjadinya  suatu    pergeseran  perilaku konsumsi  dan  pemenuhan  pangan  masyarakat  yang  awalnya  melakukan  kegiatan  belanja  bahan  makanan fresh  good ,  tetapi  selama  masa  pandemi  diprediksi  akan  membutuhkan  makanan  siap  saji  dengan  daya tahan yang lama, sehingga hal ini dapat menjadi peluang pengembangan bisnis pangan kedepan, khususnya dalam perkembangan bisnis frozen food .
Serta  dengan  adanya  pengaplikasian  sistem  pemasaran  UMKM  Wins  Food  Kebab  Padang  yang mengikuti trend melalui strategi pemasaran yaitu berupa digital marketing dan penggunaan jasa influencer endorsement di  Instagram.  Hal  ini  dilakukan  tentunya  demi  meningkatkan  kualitas  usaha  serta  untuk menjaga  kelangsungan  bisnis  yang  dijalankan  karena  dapat  meningkatkan  penjualan  itu  sendiri  dan  Wins Food  Kebab  Padang  telah  melakukan  pengenalan  produk  melalui  media  sosial  dengan  melihat  berbagai macam  peluang  yang  ada  di  daerah  Sumatera  Barat  setelah  melakukan  riset  yang  panjang,  mulai  dari
melakukan  percobaan  produk,  melihat  potensi  pasar  dan  keuntungan  lainnya  yang  ditawarkan  seperti banyaknya varians dari berbagai produk yang digemari masyarakat seperti kebab, dimsum, pempek, molen lumer  dengan  isi  cokelat,  roti  maryam  dan  lain  sebagainya    dengan  menawarkan  rasa  nikmat  serta  harga yang relatif terjangkau.
Wins  Food  Kebab  Padang  telah  menggunakan digital  marketing sejak  Agustus  2021  yaitu  dari  awal bergabungnya dengan Wins Food Factory yang menggunakan beberapa media sosial diantaranya facebook, Instagram, Whatsapp, Shopee dan TikTok. Tetapi Wins Food Kebab Padang lebih fokus pada pengembangan pemasaran  melalui  instagram  dengan  nama  akun  @winsfoodkebabpadang  dengan  1.516 followers hingga November 2021. Keuntungan yang telah dirasakan dari pemasaran melaui media sosial terutama instagram pada  usaha  Wins  Food  Kebab  Padang  yaitu  berupa  biaya  yang  dikeluarkan  lebih  murah  untuk  promosi, hemat waktu dan tenaga, cakupan target pasar yang lebih luas sehingga mampu menambah jumlah reseller yang  tersebar  di  beberapa  wilayah  di  Sumatera  Barat  seperti  Dhamasraya,  Pesisir  Selatan,  Sijunjung, Bukittinggi  dan  lain  sebagainya,  hal  terpenting  lainnya  dimana  dengan  penggunaan  media  sosial  mampu meningkatkan  penjualan  dengan  waktu  yang  cepat  sehingga  tercatat  mereka  telah  melakukan  penjualan dalam sebulan sekitar 100-200 box dengan sistem satuan dan juga sistem reseller , serta dengan media sosial dapat secara langsung menjalin hubungan antara penjual dan pembeli.
Dalam melakukan pemasaran melalui digital, terutama menggunakan media sosial berupa  instagram haruslah memiliki kriteria tertentu dalam membuat suatu konten agar calon konsumen dapat tertarik pada produk  yang  ditawarkan  karena  menurut  (Muzdalifah  &  Ilmiah,  2020)  instagram  merupakan  salah  satu media sosial yang cukup  menarik  calon pelanggan  karena  adanya tren yang menjadi gaya hidup hampir disemua  kalangan  saat  ini.  Instagram  terbagi  menjadi  instagram  pribadi  dan  juga  instagram  bisnis,  yang dimana  dalam  sebuah  instagram  bisnis  seorang  pengusaha  bisa  mempromosikan  akunnya  dengan  harga promosi  yang  ditawarkan  oleh  instagram  yang  dikenal  dengan  nama  Instagram Ads sehingga  mampu mendapatkan followers dengan cepat.
Menurut  (Muzdalifah  &  Ilmiah,  2020)  dalam  penggunaan  media  sosial  dalam  pemasaran  berupa Instagram  tidak  hanya  memperhatikan  kualitas  produk,  tetapi  juga  mengenai  foto  dan  video  produk  yang memiliki nilai jual. Untuk mencapai hal tersebut maka dapat dilakukan dengan   mengatur tata  letak  yang menarik sehingga dapat menarik konsumen agar membeli produk yang ditawarkan serta harus adanya suatu strategi khusus dalam penataan suatu foto produk di Instagram. Selain pada foto  dan video yang menarik pengguna  akun  Instagram  harus  senantiasa  memantau rating intagram  pada  tagar  (#)  yang  digunakan memantau jumlah followers.
Pada awalnya winsfoodkebabpadang ini belum memiliki kriteria khusus dalam berkonten di instagram, tetapi seiring dengan berjalannya waktu Wins Food Kebab Padang telah melakukan inovasi dalam berkonten seperti  mempersiapkan  foto  produk  yang  menarik  dengan  dibawakan  oleh  seorang  model  dan  terkadang juga  membuat  video review dari  beberapa  konsumen  dan  para influencer yang  di upload pada feed instagram, snap intagram, serta IGTV. Tetapi hanya saja Wins Food Kebab Padang belum menggunakan tagar (#)  dan caption yang  menarik  pada  postingan  instagram  untuk  mengundang  calon  pembeli  ke  halaman akunnya @winsfoodkebabpadang.
Selain  menggunakan  strategi  pemasaran  menggunakan digital  marketing ,  Wins  Food  Kebab  Padang juga  menggunakan  jasa influencer  endorsement ke  beberapa influencer di  Sumatera  Barat  diantaranya @fanny_citra , @misstyas.tyas , @onya_boutique, @minanglipp oleh @ricosaptahadi, @miss.jejee, dan lain sebagainya.  Hal  ini  dilakukan  tentunya  demi  kelancaran  dari  sebuah  bisnis  karena  dengan  menggunakan influencer marketing pada Wins Food Kebab Padang telah mampu meningkatkan followers hingga 1.500 an dalam jangka waktu tiga bulan serta meningkatnya penjualan secara signifikan yang mampu menghabiskan stok sekitar 100-200 boxs per bulannya. Kenaikan jumlah followers bagi para pebisnis online , terutama pada pengguna instagram dalam berbisnis merupakan hal yang begitu penting karena secara otomatis akan lebih mudah  melakukan  penjualan  akibat  dari  loyalitas  pelanggan  dan  bagi  calon  konsumen  tidak  khawatir  lagi menjadi pembeli pertama. Selain followers , Wins Food Kebab Padang juga mencantumkan beberapa review makanan  dari  para  konsumen  maupun  dari influencer itu  sendiri  untuk  lebih  menyakinkan  para  calon konsumen terhadap produk yang mereka tawarkan.
Sebelum  memutuskan  untuk  melakukan endorsement perlu  memperhatikan  beberapa  hal  yaitu diantaranya, (a) Jumlah followers ,merupakan hal utama yang perlu dipertimbangkan sebelum menggunakan
sistem endorse karena semakin banyaknya followers maka akan semakin tinggi juga cakupan pasarnya,  (b) Engagement rate , dalam suatu akun tingkat interaksi dengan followers akan berpengaruh pada keberhasilan strategi endorse dengan melihat interaksi aktif seperti dari jumlah like dan komentar yang sebanding dengan jumlah followers .  (c)  Tingkatan  harga,  setiap public  figure memiliki rate  card yang  berbeda-beda  sesuai dengan engagement rate dari akun instagram, (d) Kesesuaian dengan produk dan brand , setiap public figure memiliki pasarnya tersendiri seperti ada yang berfokus pada makanan dengan melakukan konten meokbang , ada yang berfokus pada make up serta dunia kecantikan dan lain sebagainya, begitu juga dengan kesesuaian dengan brand karena endorsement akan  mempengaruhi  keputusan  membeli  konsumen  secara  kuat  dan mampu menciptakan persepsi positif terhadap brand itu sendiri.
Hal ini perlu diperhatikan karena banyak terdapat kendala yang terjadi pada proses penggunaan jasa influencer , seperti beberapa konten yang dibawakan belum memiliki konsep, serta ketidaksesuaian dengan waktu  tayang  yang  telah  di  sepakati.  Hal  ini  tidak  terkecuali  pada  UMKM  Wins  Food  Kebab  Padang  yang perlu mengetahui peranan pada ketentuan target endorse dalam menentukan kriteria influencer itu sendiri. Selain  menggunakan  jasa endorsement ,  fitur  instagram  lainnya  yang  dapat  digunakan  untuk melakukan  promosi  adalah instagram  ads . Instagram  ads merupakan  fitur  iklan  berbayar  yang memungkinkan  pengguna  jasa  iklan  dengan  mudah  mempromosikan  produk  langsung  tertuju  pada  target market yang dimaksud. Pengguna jasa iklan tersebut dapat menentukan siapa saja yang akan menerima iklan serta  akan  secara  otomatis  muncul  pada  beranda  pengguna  dan  dapat  diarahkan  langsung  ke  akun  profil instagram atau website dari produk tersebut. Dengan melakukan aktivitas promosi yang tepat di instagram dapat  memberikan  pengaruh  terhadap  penjualan  sehingga  akan  meningkatkan  penjualan  produk,  salah satunya  adalah  dengan  memanfaatkan Instagram  ads .  Tetapi  hal  yang  penting  disini  yaitu  terletak  pada konten yang menarik agar dapat membuat calon konsumen melakukan pemesanan produk yang diinginkan sehingga akan merasakan efek dari instagram ads itu sendiri.
Gambar 1 Profil Dan Foto Produk UMKM

## SIMPULAN
Kesimpulan yang dapat diambil adalah sebagai berikut :
1. Dalam penggunaan strategi pemasaran berupa digital marketing haruslah memliki relevansi dengan komunikasi  pemasaran  yang  terletak  pada  strategi  promosi.  Strategi  promosi  yang  menggunakan media massa  memiliki  kekuatan  untuk  mempengaruhi audiens calon konsumen  maupun  konsumen tetap.  Seperti  penggunaan  jasa influencer  endorsement yang  untuk  menciptakan  komunikasi  bisnis yang  efektif.  Karena endorser akan  menjadi  simbol  atas  pesan  yang  akan  disampaikan  dalam  suatu produk  ataupun  maka  perlu  untuk  memilih endorser yang  sesuai  dengan  kebutuhan  pemasar  atau produsen  dalam  menyampaikan  atau  mempromosikan  produk  dan  juga  harus  melihat endorser berdasarkan  kriteria  serta  jenis endorser itu  sendiri  agar  sesuai  dengan  target  pasar  yang  telah ditentukan.
2. Sebelum  memutuskan  untuk  menggunakan  jasa influencer harus  melihat  memperhatikan  beberapa hal  diantaranya  yaitu  dari  segi  kuantitas  seperti  jumlah followers ,  jumlah like ,  dan  jumlah re-post serta  dari  segi  kualitas  seperti  kualitas  konten, engagement  rate ,  tingkatan  harga card  rate ,  dan kesesuaian dengan produk serta brand .
3. Dampak  dari  penggunaan  digital  marketing  serta  influencer  endorsement  pada  Wins  Food  Kebab Padang  yaitu  mampu  membuat  pergerakan  bisnis  secara  cepat  mulai  dari  peningkatan  perilaku konsumen  dalam  pengambilan  keputusan  dalam  membeli  produk  sehingga  penjualan  menjadi meningkat, serta juga membuat peningkatan followers secara signifikan.
Serta dari permasalahan yang terjadi pada unit usaha UMKM Wins Food Kebab Padang, maka perlu untuk memperhatikan hal berikut ini :
1. Pengaplikasian pada strategi dalam berkonten di Instagram seperti (a) Waktu posting, memilih waktu yang  tepat  untuk  posting,  rutin  dan  tidak  mengganggu followers dengan update postingan  yang berlebihan     tanpa menentukan waktu yang tepat. (b) Konten   yang   dibuat   harus   memiliki tema, pemilihan  tema  dapat  membantu follower s  menghilangkan  rasa  jenuh  dan  membuat  ketertarikan tersendiri  terhadap  akun  sehingga  akan  membuat  mereka  membeli  produk  yang  ditawarkan  serta juga  dapat  melakukan  selingan games menggunakan  fitur  instagram  yang  banyak  digunakan  (viral) dengan menambahkan kriteria produk secara tidak langsung.
2. Selain endorsement ,  juga terdapat  fitur dalam instagram yang digunakan untuk melakukan promosi yaitu instagram ads. Tidak ada salahnya untuk mencoba penerapan promosi menggunakan instagram ads pada unit usaha Wins Food Kebab Padang.

## DAFTAR PUSTAKA
Afrilia,  A.  M.  (2018).  DIGITAL  MARKETING  SEBAGAI  STRATEGI  KOMUNIKASI  PEMASARAN  “WAROENK  ORA UMUM” DALAM MENINGKATKAN JUMLAH KONSUMEN. Jurnal Riset Komunikasi (JURKOM) , 1 (1), 147–157. Amaliah,  T.  H.  (2021).  Peningkatan  Kompetensi  Mahasiswa  Melalui  Pelatihan  Penulisan  Karya  Ilmiah  Dengan Menggunakan  Metode  Kualitatif  Dalam  Masa  Pandemi. Jurnal  Ilmiah  Pangabdhi , 7 (2),  89–93. https://doi.org/https://doi.org/10.21107/pangabdhi.v7i2.10677 Arianto, B. (2020). Pengembangan UMKM Digital di Masa Pandemi Covid-19. ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal) , 6 (2), 233–247. https://www.jurnal.plb.ac.id/index.php/atrabis/article/view/512 Atik  Emilia  Sula,  &  Chamalinda,  K.  N.  L.  (2021).  Analisis  Bisnis  Dan  Tren  Konsumsi  Masyarakat  Kabupaten Bangkalan Terhadap Frozen Food Pada Masa Pandemi Covid 19. AKUNTABILITAS: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Ekonomi , 14 (1), 52–68. https://doi.org/10.35457/akuntabilitas.v14i1.1599
Biaudet, S. (2017). Influencer Marketing as a Marketing Tool The  process of creating an Influencer Marketing Campaign on Instagram. ARCADA .
Muzdalifah,  L.,  &  Ilmiah,  H.  (2020).  Pengaruh  Testimoni  dan  Daya  Tarik  Instagram  Terhadap  Keputusan Pembelian ( Studi pada Lsinta Muslim Wedding ). Greenomika , 2 (2), 105–113. https://journal.unusida.ac.id/index.php/gnk/article/view/333/259
Sudha,  M.,  &  Sheena,  K.  (2017).  Impact  of  Influencers  in  Consumer  Decision  Process:  the  Fashion  Industry.
SCMS Journal of Indian Management , 14 (3), 14–30.
https://www.proquest.com/openview/27c1ca64a6e9a09a43fb44dc803c7847/1?pq- origsite=gscholar&cbl=546310
Wibowo,  D.  H.,  Arifin,  Z.,  &  Sunarti.  (2015).  ANALISIS  STRATEGI  PEMASARAN  UNTUK  MENINGKATKAN  DAYA SAING UMKM ( Studi pada Batik Diajeng Solo ). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) , 29 (1), 59–66.