128 Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 128-140 E-ISSN 2503-2933

## Sistem Informasi Pengelolaan Data Laundry Berbasis Web Pada Al Laundry Cikarang
Muhammad Yahya* 1 , Muhtajudin Danny 2 , Ismasari Nawangsih 3 1,2,3 Teknik Informatika, Fakultas Teknik, Universitas Pelita Bangsa, Cikarang, Bekasi e-mail: * universitas@pelitabangsa.ac.id

## Abstrak
Al  Laundry  merupakan  jasa  cuci  kiloan  dan  jasa  cuci  yang  dihitung  per  item diantaranya jasa cuci dan kering serta setrika seperti cuci pakaian, cuci badcover, cuci selimut, cuci  boneka,  cuci  tas,  cuci  sepatu,  cuci  karpet,  cuci  jas.  Proses  pemgelolaan  data  dalam kegiatan  jasa  laundry  ini  masih  bersifat  manual.  Pada  saat  pelanggan  datang  untuk meyerahkan  barangnya  pencatatan  data  barang  dan  pembuatan  nota  masih  menggunakan sistem  manual  yang  di  jadikan  acuan  untuk  menulis  di  buku  besar  data  pelanggan,  terdapat potensi  kertas  hilang  atau  sobek  sehingga  data  pelanggan  laundry  hilang.  Sistem  transaksi yang  masih  manual  dan  masih  belum  optimal  ditemukan  masalah  seperti  penumpukan  arsip dan  laporan,  aliran  informasi  yang  lambat,  lambatnya  proses  pencarian  data  dan  rekap laporan  transaski  yang  sulit.  Untuk  mengatasi  masalah  tersebut  diperlukan  sebuah  sistem informasi manajemen laundry yang dapat meningkatkan efektivitas juga efisiensi kinerja usaha AL Laundry. Tujuan penelitian ini adalah menghasilkan aplikasi perangkat lunak berbasis web menggunakan  bahasa  pemrograman  PHP  serta  basis  data  MySql  untuk  merancang  suatu Sistem Manajemen Laundry. Hasil dari rancang bangun ini adalah menghasilkan suatu aplikasi berbasis Web yang dapat menjadi media informasi untuk membantu usaha jasa laundry dalam pengelolaan data pelanggan laundry.
Kata kunci — Data Laundry, Sistem Informasi, Web

## Abstract
Al Laundry is a kilo washing service and washing services that are calculated per item including  washing  and  drying  and  ironing  services  such  as  washing  clothes,  washing  bad covers,  washing  blankets,  washing  dolls,  washing  bags,  washing  shoes,  washing  carpets, washing  coats.  The  data  management  process  in  this  laundry  service  activity  is  still  manual. When  customers  come  to  hand  over  their  goods,  recording  goods  data  and  making  notes  still uses a manual system which is used as a reference for writing in the customer data ledger, there is the potential for paper to be lost or torn so that laundry customer data is lost. Transaction systems that are still manual and not yet optimal have found problems such as accumulation of archives  and  reports,  slow  flow  of  information,  slow  data  search  processes  and  difficult transaction  report  recaps.  To  overcome  this  problem,  a  laundry  management  information system  is  needed  that  can  increase  the  effectiveness  and  efficiency  of  AL  Laundry's  business performance. The aim of this research is to produce a web-based software application using the PHP  programming  language  and  MySql  database  to  design  a  Laundry  Management  System. The  result  of  this  design  is  to  produce  a  Web-based  application  that  can  be  an  information medium to help laundry service businesses in managing laundry customer data.
Keywords — Information System, Laundry Management, Web
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 128-140 E- ISSN 2503-2933 129
Muhammad Yahya , et., al [ Sistem Informasi Pengelolaan Data Laundry Berbasis Web Pada Al Laundry Cikarang] Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)

## 1. PENDAHULUAN
Belakangan  ini  usaha  penyedia  jasa laundry pakaian  semakin  menjanjikan  profit  yang besar. Hal ini dapat dibuktikan melalui setiap hari banyak masyarakat yang menggunakan jasa laundry pakaian  maupun  yang  lainnya.  Semakin  tinggi  persaingan  bisnis  membuat  para pembisnis  harus  mampu  melihat  dan  memanfaatkan  peluang  pasar.  Hal  ini  dapat  dibuktikan dengan  semakin  banyaknya  masyarakat  yang  membuka  usaha  penyedia  jasa laundry pakaian. Untuk  mendapatkan  pelanggan  dan  keuntungan  yang  banyak  dibutuhkan  strategi  pemasaran yang  baik  mulai  dari  segi  pelayanan,  harga  jasa  per  kg,  pilihan  waktu  penyelesaian  hingga sistem pemesanannya. Pakaian merupakan kebutuhan primer bagi manusia. Karena sehari-hari manusia  menggunakan  pakain  pada  saat  aktivtas  di  dalam  maupun  di  luar  rumah.  Seiring dengan perkembangan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi, sehingga bermunculan beragam bisnis yang menawarkan  jasa pencucian pakaian  atau laundry . Hal ini dapat kita lihat dari banyaknya penyedia jasa laundry pakaian dan aktifitas seseorang semakin banyak diluar rumah, sehingga membuat  seseorang  tidak mempunyai  waktu  untuk mencuci  pakaian. Kemajuan  teknologi  dan informasi pada saat ini melahirkan inovasi-inovasi cerdas dalam berbisnis, yang dapat kita sebut kecerdasan  bisnis  atau business  intelligence .  Salah  satu  yang  dapat  kita  manfaatkan  adalah teknologi berbasis website yang bermanfaat dari gudang data perusahaan penjualan.
Sistem  adalah  sekelompok  unsur  yang  erat  hubungannya  satu  dengan  yang  lain  yang berfungsi  bersama-sama  untuk  mencapai  tujuan  tertentu.  Pendekatan  sistem  yang  lebih menekankan  pada  prosedur  menurut  Jogiyanto,  1999  :Sistem  adalah  suatu  jaringan  kerja prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran tertentu [1]. Suatu sistem dapat dibedakan dari sistem  lainnya  melalui  karakteristik-karakteristik  khusus  yang  mencakup  batasan,  lingkungan, masukan,  keluaran,  komponen,  penghubung,  dan  penyimpanan.  Pertama,  batasan  merupakan gambaran yang membedakan unsur yang termasuk dalam sistem dan yang berada di luar sistem. Hal  ini  mengindikasikan  sejauh  mana  sistem  tersebut  beroperasi  dan  memandu  dalam mengidentifikasi elemen-elemen yang terlibat. Kedua, lingkungan merujuk pada segala sesuatu di  luar  sistem  yang  menyediakan  asumsi,  permasalahan,  dan  input  terhadap  sistem.  Ini mencakup  konteks  di  mana  sistem  beroperasi  dan  mempengaruhi  interaksi  antara  sistem  dan lingkungannya.  Ketiga,  masukan  adalah  sumber  daya  dari  lingkungan  yang  dikonsumsi  dan dimanipulasi  oleh  sistem.  Keempat,  keluaran  adalah  hasil  dari  kegiatan  sistem  yang menyediakan  sumber  daya  bagi  lingkungan.  Kelima,  komponen  menggambarkan  proses  di mana  input  diubah  menjadi  output,  mewakili  inti  dari  fungsi  sistem.  Keenam,  penghubung adalah  tempat  di  mana  berbagai  elemen  sistem  bertemu,  saling  berinteraksi,  dan mengkoordinasikan aktivitas mereka. Terakhir, penyimpanan adalah area yang digunakan untuk penyimpanan  sementara  informasi  atau  sumber  daya  yang  dibutuhkan  oleh  sistem.  Dengan demikian,  kombinasi  karakteristik-karakteristik  ini  memberikan  landasan  untuk  memahami, menganalisis, dan mendesain suatu sistem dengan cara yang terstruktur dan terorganisir [2].
Informasi  memainkan  peran  krusial  dalam  memperkenalkan  dan  memajukan  suatu perusahaan  atau  organisasi,  terutama  ketika  organisasi  tersebut  masih  dalam  tahap perkembangan.  Tanpa  informasi  yang  memadai,  suatu  organisasi  akan  kesulitan  mencapai perkembangan  yang  diinginkan  [3].  Sistem  informasi  menjadi  elemen  kunci  dalam  mengelola informasi  di  dalam  suatu  organisasi.  Sistem  ini  dirancang  untuk  memenuhi  kebutuhan pengolahan  transaksi  harian  yang  mendukung  fungsi  operasional  dan  manajerial  organisasi, sekaligus  menyelaraskan  kegiatan  strategis  untuk  menyediakan  laporan-laporan  yang dibutuhkan  oleh  pihak  eksternal  [1].  Komponen  pendukung  sistem  informasi  melibatkan perangkat keras (hardware) yang digunakan untuk memasukkan, memproses, dan mengeluarkan data,  perangkat  lunak  (software)  yang  merupakan  program-program  komputer,  basis  data (database) sebagai kumpulan data dan informasi yang terorganisir dengan baik, telekomunikasi
130 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 128-140 E-ISSN 2503-2933
yang  menghubungkan pengguna dengan sistem  komputer melalui suatu jaringan, dan personel manusia  yang  terlibat  dalam  perawatan  sistem,  termasuk  manajer,  analis,  programmer,  dan operator  [4].  Perancangan  merupakan  tahap  penting  dalam  menciptakan  sistem  baru  sebagai solusi untuk permasalahan di perusahaan guna meningkatkan kinerja [5]. Perancangan diartikan sebagai langkah yang harus diambil sebelum proses pembuatan dan implementasi aplikasi [6]. Dalam  konteks  ini,  perancangan  sistem  melibatkan  pemilihan  proses  dan  data  yang  akan membentuk sistem baru. Tujuannya adalah memberikan gambaran rinci atau blueprint sebagai panduan  bagi  pengembangan  dan  programmer  aplikasi,  yang  tentunya  disesuaikan  dengan perangkat  yang  tersedia  [7].  Dengan  demikian,  perancangan  sistem  menjadi  landasan  untuk memastikan  bahwa  pengembangan  sistem  berjalan  sesuai  dengan  kebutuhan  dan  tujuan organisasi.
Metode  air  terjun,  atau  yang  sering  disebut  sebagai  metode  waterfall,  juga  dikenal sebagai  siklus  hidup  klasik  atau  Linear  Sequential  Model  (LSM).  Model  ini  pertama  kali diperkenalkan oleh Winston Royce sekitar tahun 1970, dan meskipun dianggap sebagai metode yang kuno, masih menjadi pendekatan yang umum digunakan dalam dunia rekayasa perangkat lunak.  Pendekatan  waterfall  menggambarkan  pengembangan  perangkat  lunak  sebagai  suatu proses  yang  sistematis  dan  berurutan  [8].  Proses  ini  dimulai  dengan  spesifikasi  kebutuhan pengguna,  kemudian  melalui  serangkaian  tahapan,  termasuk  perencanaan,  pemodelan, konstruksi,  dan  akhirnya  penyerahan  sistem  kepada  pengguna  [9].  Pentingnya  pendekatan  ini terletak pada struktur linearnya, yang membuat setiap tahap harus menunggu penyelesaian tahap sebelumnya  sebelum  melanjutkan  ke  tahap  berikutnya.  Dengan  kata  lain,  proses  ini  bersifat berurutan,  mulai  dari  perencanaan  hingga  pemeliharaan,  sehingga  memastikan  kelancaran  dan keteraturan  dalam  pengembangan  perangkat  lunak  [10].  Meskipun  ada  kritik  terhadap ketidakmampuannya  menanggapi  perubahan  kebutuhan  dengan  fleksibilitas,  model  waterfall tetap  menjadi  pilihan  yang  populer  karena  memberikan  struktur  yang  jelas  dan  dokumentasi yang  terperinci,  sehingga  memudahkan  kontrol  dan  pemahaman  atas  seluruh  siklus  hidup pengembangan perangkat lunak.
Unified Modeling Language (UML) adalah suatu alat komunikasi yang sangat penting dalam  pengembangan  sistem  pada  zaman  ini.  Dengan  UML,  pengembang  dapat  menyatukan berbagai  sistem  menggunakan  model  bahasa  yang  seragam  [11].  UML  menyediakan  beragam gambar dan diagram, dengan penekanan khusus pada paradigma berorientasi objek. Paradigma ini  memungkinkan  representasi  visual  yang  lebih  baik  dari  objek-objek  dalam  sistem  dan hubungan  tersebut [12]. Tujuan utama  UML  adalah memberikan  model  visual yang  ekspresif, tidak  terkait  dengan  bahasa  pemrograman  tertentu,  dan  menggabungkan  praktik  terbaik  dalam pemodelan  perangkat  lunak  [13].  UML  bukan  hanya  sekadar  alat  untuk  menggambarkan struktur dan perilaku sistem, tetapi juga berfungsi sebagai sarana komunikasi yang efektif antara tim  pengembang  dan  pengguna.  Dengan  menggunakan  gambar  dan  diagram  yang  disediakan oleh  UML,  tim  programmer  dapat  lebih  mudah  memahami  dan  berkomunikasi  mengenai struktur  dan  fungsi  sistem  yang  sedang  dikembangkan  [14].  Selain  itu,  UML  membantu menyederhanakan  pemecahan  masalah  kompleks  dengan  menyajikan  representasi  visual  yang jelas  dan  dapat  dimengerti.  Salah  satu  keunggulan  utama  UML  adalah  kemampuannya  untuk memberikan  bahasa  pemodelan  yang  dapat  dipahami  secara  umum.  Hal  ini  membuat  UML menjadi  alat  yang  efektif  untuk  berkomunikasi  tidak  hanya  di  antara  para  pengembang perangkat  lunak,  tetapi  juga  dengan  pihak-pihak  non-teknis  seperti  manajemen,  pemangku kepentingan, dan pengguna akhir [15].
Pengelolaan,  atau  manajemen,  merupakan  suatu  rangkaian  kegiatan  yang  dilakukan untuk mengatasi dan mengelola suatu hal dengan tujuan mencapai sasaran tertentu [16]. Proses pengelolaan  mencakup  berbagai  tahapan  yang  melibatkan  perumusan  kebijakan  dan  tujuan organisasi  [17].  Hal  ini  mencerminkan  upaya  untuk memberikan  arah  dan  visi yang  jelas  bagi
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 128-140 E- ISSN 2503-2933 131
suatu  entitas.  Selain  itu,  pengelolaan  juga  berperan  dalam  memberikan  pengawasan  pada pelaksanaan  kebijaksanaan  yang  telah  ditetapkan  [18].  Dalam  pandangan  G.R.  Terry, pengelolaan  dapat  didefinisikan  sebagai  proses  khusus  yang  terdiri  dari  empat  elemen  utama, yaitu  perencanaan,  pengorganisasian,  pergerakan,  dan  pengendalian.  Pertama,  perencanaan melibatkan  penentuan  sasaran,  strategi,  dan  langkah-langkah  yang  diperlukan  untuk  mencapai tujuan tersebut. Kedua, pengorganisasian berkaitan dengan strukturisasi sumber daya, termasuk manusia, untuk optimalisasi pelaksanaan rencana. Ketiga, pergerakan melibatkan implementasi rencana  melalui  koordinasi  dan  aktivitas  sehari-hari.  Terakhir,  pengendalian  mencakup pengawasan  terhadap  kinerja,  penilaian  hasil,  dan  penyesuaian  rencana  jika  diperlukan. Keseluruhan proses ini dilakukan dengan memanfaatkan sumber daya manusia dan sumber daya lainnya, yang dapat mencakup keuangan, teknologi, dan infrastruktur [19].
Berdasarkan latar belakang di atas, penulis mengusulkan pembuatan sistem pengelolaan data  laporan  pelanggan  laundry  yang  terintegrasi  dengan  basis  data.  Hal  ini  diharapkan  dapat signifikan  meningkatkan  proses  pelayanan,  terutama  dalam  hal  pengelolaan  pengarsipan  data pelanggan  laundry.  Dengan  adanya  sistem  terintegrasi,  dapat  memudahkan  kasir  dalam melayani  pelanggan  laundry,  mengoptimalkan  kecepatan  transaksi,  dan  mengurangi  risiko kesalahan manual. Selain itu, pemilik atau owner juga akan lebih mudah memantau data laporan laundry  dan  informasi  pelanggan  tanpa  harus  melihat  satu  per  satu  pada  buku  besar  yang mungkin  memakan  waktu  dan  tenaga.  Sistem  ini  akan  membantu  meningkatkan  efisiensi operasional, meminimalkan risiko kehilangan data, dan memberikan pemilik kontrol yang lebih baik  terhadap  bisnis  laundry  mereka.  Dengan  implementasi  sistem  terintegrasi  ini,  diharapkan bahwa  keberadaan  teknologi  dapat  menjadi  solusi  bagi  berbagai  tantangan  dalam  pengelolaan usaha  laundry.  Pemantauan  real-time  akan  memudahkan  pemilik  dalam  mengambil  keputusan strategis,  sementara  kasir  dapat fokus  pada  pelayanan  pelanggan  tanpa  harus  khawatir  tentang ketidakakuratan data. Inovasi ini juga sejalan dengan perkembangan tren digitalisasi di berbagai industri, termasuk usaha jasa seperti laundry. Dengan sistem yang lebih efisien dan terintegrasi, pelanggan  dapat  menikmati  layanan  yang  lebih  cepat  dan  akurat,  sedangkan  pemilik  bisnis laundry dapat meningkatkan produktivitas dan daya saing [20]. Dengan demikian, implementasi sistem pengelolaan data terintegrasi dapat menjadi langkah inovatif yang membawa perubahan positif dalam industri laundry dan mendukung perkembangan bisnis yang berkelanjutan.

## 2. METODE PENELITIAN
Analisis terhadap prosedur sistem AL Laundry Cikarang mengidentifikasi bahwa proses pelayanan  pencucian  saat  ini  dilakukan  secara  manual.  Tahapan  melibatkan  penerimaan, pencucian,  pembayaran,  dan  pembuatan  laporan,  tetapi  evaluasi  menunjukkan  kekurangan seperti  potensi  kehilangan  data  dan  kesalahan  pencatatan.  Oleh  karena  itu,  penelitian  ini menggunakan  pengembangan  sistem  terkomputerisasi  untuk  meningkatkan  efektivitas  dan efisiensi. Sistem baru dapat mengatasi potensi kehilangan data, mengurangi kesalahan manusia, dan mempermudah pengelolaan laporan. Tahapan kritis dalam pengembangan sistem informasi melibatkan  analisis  perangkat  keras  dan  lunak.  Perangkat  keras  yang  digunakan  mencakup komputer  LENOVO  ideapad330  dengan  spesifikasi  tertentu,  sedangkan  perangkat  lunak melibatkan  sistem  operasi  Windows  10  Pro  64-bit,  browser  Google  Chrome,  dan  bahasa pemrograman  PHP  dengan  database  MySQL.  Proses  penulisan  kode  dilakukan  menggunakan Visual  Studio  Code,  dengan  XAMPP  sebagai  software  open  source  pendukung.  Selanjutnya, pengujian  program  dilakukan  secara  menyeluruh  dengan  metode  black-box,  fokus  pada fungsionalitas  sistem  tanpa  memerhatikan  rincian  internal.  Evaluasi  pengujian  mencakup  7 kasus  uji  dan  diharapkan  menghasilkan  nilai  valid  pada  seluruhnya,  menegaskan  keberhasilan implementasi sistem terkomputerisasi tersebut.
132 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 128-140 E-ISSN 2503-2933

## 3. HASIL DAN PEMBAHASAN
Penelitian ini menggunakan metode black-box testing untuk mengevaluasi fungsionalitas sistem  tanpa  memperhatikan  rincian  internal  atau  logika  implementasinya.  Pengujian  sistem aplikasi ini mencakup beberapa aspek krusial, termasuk kebutuhan pelanggan, manajemen data pelanggan, proses pembayaran, dan manajemen karyawan. Fokus utama pengujian adalah pada validitas input dan output sistem untuk memastikan respons yang akurat [21]. Dalam pengujian kebutuhan  pelanggan,  dilakukan  evaluasi  login  sistem  untuk  menjamin  akses  yang  aman, menjaga  keamanan  informasi  pengguna  [22].  Pengelolaan  data  pelanggan  diuji  untuk memvalidasi  operasi  penginputan,  pembaruan,  dan  penghapusan  data,  sehingga  memastikan integritas  dan  keakuratan  data  pelanggan  [23].  Pengujian  proses  pembayaran  mencakup transaksi  yang  valid  maupun  tidak  valid,  serta  penanganan  error  yang  mungkin  terjadi  selama proses  pembayaran,  menjaga  keandalan  sistem  dalam  penanganan  transaksi  keuangan  [24]. Terakhir,  pengujian  manajemen  karyawan  bertujuan  memastikan  kebenaran  informasi  terkait data  pribadi,  posisi,  dan  hak  akses  karyawan  dalam  sistem,  untuk  mendukung  operasional perusahaan  dengan  akurasi  dan  efisiensi.  Dengan  menguji  aspek-aspek  ini  secara  menyeluruh, pengembang  dapat  memastikan  bahwa  sistem  aplikasi  beroperasi  dengan  baik  dan  dapat diandalkan dalam memenuhi kebutuhan pengguna.

## 1. Login
Tabel 1. Pengujian Login Data Benar dan Salah Parameter Data Benar Data Salah Data Masukan User name dan password kasir User  name  dan  password kasir Yang di harapkan   Data  login  di  masukan,  isi  username dan isi password lalu klik tombol login maka di lakukan pengecekan data login oleh  sistem.  Apabila  data  login  benar maka kasir dapat menjalankan sistem. Data login yang di  masukan salah dan menampilkan pesan “Username & Password salah” Pengamatan Dapat mengisi data login yang diharapkan. Kasir tidak bisa login sistem,  menampilkan  pesan sesuai yang di harapkan Kesimpulan Sukses Sukses
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 128-140 E- ISSN 2503-2933 133
Muhammad Yahya , et., al [ Sistem Informasi Pengelolaan Data Laundry Berbasis Web Pada Al Laundry Cikarang] Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
Gambar 1. Tampilan Interface Login Sistem dan Beranda

## 2. Pengelolaan Data Pelanggan
Tabel 2. Pengujian Data Order dan Edit Data Parameter Data Order Edit Data Order Data Masukan Mengisi data orderan baru Mengubah/meng-update data orderan yang sudah ada dalam database Yang di harapkan   Proses menambah orderan baru berhasil,  klik  “Pesan”,  otomatis  data pelanggan tersimpan dalam database. Proses memasukan data yang benar, klik simpan dan data  yang  sudah  di  edit masuk ke dalam database Pengamatan Data tersimpan dalam database Data  berhasil  di  ubah  dan tersimpan dalam database Kesimpulan Sukses Sukses
134 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 128-140 E-ISSN 2503-2933
Gambar 2. Tampilan Interface Data Order dan Edit Data

## 3. Proses Pembayaran
Tabel 3. Pengujian Pembayaran Data Benar dan Salah Parameter Data Benar Data Salah Data Masukan Memasukan nominal harga pembayaran Memasukan  nominal  harga pembayaran yang salah Yang di harapkan   Proses memasukan nominal harga yang sesuai,  Klik  bayar  dan  muncul  nota pembayaran Proses  memasukan  nominal harga  yang  sesuai,  Klik bayar  dan  muncul  nota pembayaran Pengamatan Pembayaran berhasil Pembayaran berhasil Kesimpulan Sukses Sukses
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 128-140 E- ISSN 2503-2933 135
Gambar 3. Tampilan Interface Riwayat Transaksi dan Nota Pembayaran

## 4. Proses Manajemen Karyawan
Tabel 4. Pengujian Manajemen Karyawan Menggunakan Data Benar dan Salah
Parameter Data Benar Data Salah Data Masukan Menambah data karyawan Menambah  data  karyawan dengan  username  /  email yang sama Yang di harapkan   Proses  menambahkan  data  karyawan ke dalam sistem database Proses  menambahkan  data karyawan  ke  dalam  sistem database  dengan  username atau email yang sama. Maka sistem  otomatis  menolak lalu muncul pesan “ Username  atau  email  sudah terdaftar”  Data  gagal  di tambahkan. Pengamatan Data berhasil di tambahkan Data gagal di tambahkan Kesimpulan Sukses Sukses
136 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 128-140 E-ISSN 2503-2933

## Gambar 4. Tampilan Interface Menu Manajemen Karyawan
Berdasarkan  hasil  uji,  penelitian  ini  dilaksanakan  secara  menyeluruh  pada  sistem aplikasi  dengan  metode  black-box  testing,  yang  bertujuan  memastikan  bahwa  setiap fungsional  berjalan  dengan  baik  tanpa  memerhatikan  rincian  internal  implementasinya. Dalam  konteks  ini,  proses  pengujian  melibatkan  evaluasi  terhadap  seluruh  fungsi  sistem, termasuk  pengelolaan  data  pelanggan,  proses  pembayaran,  manajemen  karyawan,  dan fungsi-fungsi  lainnya.  Metode  black-box  memungkinkan  pengujian  berfokus  pada  antara input dan output dari sistem, sehingga dapat mencakup berbagai skenario penggunaan dan kasus  uji  yang  telah  ditetapkan  sebelumnya  [25].  Data  masukan  yang  telah  dibuat sebelumnya menjadi dasar pengujian untuk mengevaluasi respons sistem terhadap berbagai situasi.  Dengan  demikian,  metode  black-box  testing  memastikan  bahwa  pengujian dilakukan  secara  holistik  dan  dapat  mengidentifikasi  potensi  kegagalan  fungsionalitas tanpa  memerlukan  pengetahuan  mendalam  tentang  bagaimana  sistem  mencapai  hasilnya [26].  Metode  ini  membuat  evaluasi  sistem  menjadi  lebih  komprehensif  dan  dapat mengonfirmasi  keberhasilan  dalam  menangani  berbagai  fungsi  aplikasi  secara  efektif. Pengujian  ini  telah  melibatkan  8  kasus  uji  yang  dirancang  untuk  mencakup  berbagai skenario penggunaan dan situasi. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem memberikan nilai valid pada semua kasus uji yang diujikan. Hasil ini menandakan bahwa aplikasi telah berhasil melewati serangkaian tes untuk mengonfirmasi keberhasilannya dalam menangani berbagai fungsi dan situasi [27].
Pengujian  pada  sistem  aplikasi  kali  ini  memberikan  hasil  yang  menunjukkan peningkatan  signifikan  dalam  validitas  nilai  pada  kasus  uji  yang  diujikan. Dalam konteks evaluasi sistem yang dilakukan secara manual, terdapat potensi munculnya berbagai  masalah  seperti  kesalahan  input-output,  kehilangan  data,  dan  kesalahan  sistem.
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 128-140 E- ISSN 2503-2933 137
Evaluasi manual cenderung lebih rentan terhadap human error, di mana proses pemeriksaan secara detail mungkin terbatas atau dapat terlewatkan [28]. Metode black-box testing pada penelitian  ini  memberikan  perbaikan  yang  berarti  dengan  mengatasi  kelemahan  tersebut. Dengan  fokus  pada  antara  input  dan  output  sistem  tanpa  memperhatikan  rincian  internal, metode  ini  memungkinkan  evaluasi  yang  lebih  menyeluruh  terhadap  fungsionalitas  tanpa memerlukan pengetahuan mendalam tentang implementasi kode program [29]. Oleh karena itu,  penggunaan  metode  black-box  testing  membawa  perbaikan  signifikan  dalam  hal mengidentifikasi  dan  memperbaiki  potensi  kesalahan sistem,  meningkatkan  validitas  nilai pada kasus uji, dan secara keseluruhan, memastikan sistem aplikasi dapat beroperasi lebih efisien  dan  andal.  Metode  ini  menunjukkan  adanya  evaluasi  menyeluruh  terhadap fungsionalitas  sistem  tanpa  memerlukan  pengetahuan  mendalam  tentang  implementasi kode program [30]. Keberhasilan identifikasi dan perbaikan kesalahan fungsionalitas dalam penelitian ini dapat dipahami  melalui pendekatan metode black-box testing. Penelitian ini menunjukkan  hasil  valid  dan  signifikan  karena  mencakup  evaluasi  menyeluruh  terhadap seluruh  fungsi  sistem  tanpa  perlu  memahami  rincian  internal  implementasinya.  Fokus utama  metode  black-box  testing  pada  antara  input  dan  output  sistem  membuka kemungkinan  untuk  mengidentifikasi  dan  memahami  bagaimana  sistem  merespons berbagai skenario penggunaan [31]. Dalam konteks aplikasi ini, pengujian mencakup aspek vital seperti manajemen data pelanggan, proses pembayaran, dan manajemen karyawan.
Kemampuan metode black box untuk mengevaluasi interaksi antara input dan output tanpa memperdulikan rincian internal membantu  menciptakan lingkungan pengujian yang lebih  realistis,  mencakup  berbagai  kemungkinan  situasi  dan  masukan  yang  mungkin dihadapi  oleh  pengguna  sehari-hari.  Oleh  karena  itu,  keberhasilan  identifikasi  dan perbaikan kesalahan fungsionalitas dapat diatribusikan secara langsung kepada kemampuan metode  black-box  testing  dalam  menyajikan  pandangan  menyeluruh  terhadap  kinerja  dan respons  sistem  terhadap  berbagai  skenario  penggunaan.  Hasil  pengujian  menegaskan bahwa  sistem  aplikasi  telah  mengalami  perbaikan  yang  signifikan  dan  dapat  diandalkan, memperkuat keyakinan dalam kemampuan sistem untuk mengatasi berbagai fungsi dengan efektif. Kesimpulannya, pengujian pada sistem aplikasi ini memberikan keyakinan bahwa aplikasi dapat diandalkan dan berkinerja baik dalam mengatasi kebutuhan pengguna.

## 4. KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  penelitian  dan  pembahasan  yang  dilakukan,  maka  dapat  ditarik kesimpulan sebagai berikut:
1. Sistem  Manajemen  data  pelanggan  AL  Laundry  saat  ini  sudah  menggunakan  sistem  yang terkomputerisasi,  data pelanggan AL Laundry akan tersimpan rapih dalam sistem sehingga potensi  hilangnya    data  pelanggan  laundry  sangat  kecil  dan  tanda  bukti  pembayaran  sudah menggunakan print out.
2. Dengan  Sistem  Informasi  Manajemen  laundry  yang  di  buat  saat  ini  sudah  terdapat  pilihan paket  laundry  sehingga  mengurangi  potensi  karyawan  salah  memasukan  paket  laundry  , dalam  sistem  informasi  manajemen  laundry  ini  sudah  otomatis  memberikan  harga  per  kg nya. Karyawan hanya cukup memasukan berat pakaian lalu sistem otomatis menghitung total harga nya.
3. Karyawan tidak kesulitan lagi dalam mencari data pelanggan laundry karena didalam sistem informasi  manajemen  laundry  terdapat  menu  Daftar  Riwayat  Transaksi  laundry  ,  yang mencakup nama pelanggan, jenis paket, jumlah berat, status laundry, dan total harga.
138 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 128-140 E-ISSN 2503-2933

## 5. SARAN
Sistem  informasi  manajemen  laundry  ini  masih  tedapat  kekurangan,  Untuk Mengembangkan  Sistem  Informasi  Manajemen  Laundry  ini  ,  penulis  memberikan  saran diantaranya:
1. Sistem Informasi Manajemen ini hanya untuk manajemen pihak toko jadi pelanggan belum bisa mengakses sistem informasi ini, penulis menyarankan untuk perkembangan kedepannya pelanggan bisa mengakses sistem informasi ini supaya pelanggan tidak harus datang ke toko.
2. Sistem  informasi  ini juga belum  terdapat fitur  gps  yang  dapat  mendeteksi  keberadaan  toko walaupun letak toko sudah terdaftar pada aplikasi google maps, tetapi pelanggan masih harus menggunakan  aplikasi  google  maps  untuk  mencari  lokasi  toko  AL  Laundry,  di  harapkan pada pengembangan berikutnya dapat menambahkan fitur ini.
3. Pada sistem informasi ini juga masih belum terdapat sistem antar jemput  jadi jika pelanggan ingin menggunakan jasa antar jemput laundry, pelanggan masih harus menginformasikan ke pada  pihak  toko  melalui  aplikasi  whatsapp  ,  di  harapkan  pada  pengembangan  berikutnya juga terdapat fitur tersebut.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] E.  Susanto,  T.  H.  Utami,  and  D.  Hermanto, “Sistem  Informasi  Pemesanan  Laundry Berbasis Android di Kota Palembang,” JATISI (Jurnal Tek. Inform. dan Sist. Informasi) , Vol. 5, No. 2, pp. 158–168, 2019, doi: 10.35957/jatisi.v5i2.144.
[2] E. Wulansari Fridayanthie, “Perancangan Sistem Informasi Penjualan Peralatan Hiking Berbasis Desktop,” J. Khatulistiwa Inform. , Vol. 3, No. 2, p. 144, 2018.
[3] A.  Sinsuw  and  X.  Najoan, “Prototipe  Aplikasi  Sistem  Informasi  Akademik  Pada Perangkat Android,” p p. 1–10, 2013.
[4] D. Saeful Malik and A. Zein, “Perancangan Aplikasi Sistem Informasi Penjualan Online Berbasis  Web  Menggunakan  Metode  Personal  Extreme  Programing  di  Toko  Surya Gemilang,” 51 | J. Ilmu Komput. JIK , Vol. V, No. 01, pp. 51–56, 2022.
[5] N. S. Fitriasari, I. Ariawan, A. Rais, T. E. Ahmad, and R. D. Azhari, “View of Rancangan dan  Implementasi  Modul  Data  Warehouse  dan  Data  Mining  Sebagai  Kritikal  Sukses Faktor  pada  Enterprise,” Pros.  Semin.  Nas.  Ilmu  Komput.  Vol. 1,  No  1. , Vol.  1,  No.  1, pp. 41–52, 2021, [Online]. Available:
https://proceeding.unived.ac.id/index.php/snasikom/article/view/51/45
[6] R.  Dzulkarnaen, “Perancangan  Aplikasi  Data  Mining  Market  Basket  Analysis  pada Apotek Permata Dengan Metode Hybrid-Dimension Association Rules,” J. Inf. Technol. , Vol. 2, No. 2, pp. 67–72, 2020, doi: 10.47292/joint.v2i2.35.
[7] M.  Santoro,  L.  Vaccari,  D.  Mavridis,  R.  Smith,  M.  Posada,  and  D.  Gattwinkel, Web application  programming  interfaces  (apis):  General  Purpose  Standards,  Terms  and European Commission Initiatives . 2019. doi: 10.2760/675.
Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 128-140 E- ISSN 2503-2933 139
Title of manuscript is short and clear, implies research results (First Author)
[8] A.  Wahid  Abdul, “Analisis  Metode  Waterfall  Untuk Pengembangan  Sistem  Informasi,” J. Ilmu-ilmu Inform. dan Manaj. STMIK , No. November, pp. 1–5, 2020.
[9] D.  Lesmana  and  K.  Santosa, “Perancangan  Sistem  Informasi  Penjualan  Buket  Bunga Kain Flanel pada Toko R-Collection Berbasis Web,” Vol. 1, No. 5, pp. 1192–1201, 2023.
[10]  A.  Mishra  and  Y.  I.  Alzoubi,  “Structured  s oftware  Development  Versus  Agile  Software Development: A Comparative Analysis ,” Int. J. Syst. Assur. Eng. Manag. , Vol. 14, No. 4, pp. 1504–1522, 2023, doi: 10.1007/s13198-023-01958-5.
[11]  R.  Arifin  and  N.  Latif, “Sistem  Informasi  Pengelolaan  Surat  Menyurat  Berbasis  Web pada  Kantor  Balai  Latihan  Masyarakat  Makassar,” Inspir.  J.  Teknol.  Inf.  dan Komun. , Vol. 10, No. 1, pp. 68–76, 2020, doi: 10.35585/inspir.v10i1.2555.
[12]  B.  Gosala,  S.  R.  Chowdhuri,  J.  Singh,  M.  Gupta,  and  A.  Mishra, “Automatic Classification  of  UML  class  Diagrams  Using  Deep  Learning  Technique:  Convolutional Neural Network,” Appl. Sci. , Vol. 11, No. 9, 2021, doi: 10.3390/app11094267.
[13]  M. Fadli, “Analisis Perancangan Berbasis UML pada Sistem Web Profil Video Animasi 2D dan Man’Qosit Syariah,” JUSIM (Jurnal Sist. Inf. Musirawas) , Vol. 7, No. 1, pp. 37– 46, 2022, [Online]. Available:
https://jurnal.univbinainsan.ac.id/index.php/jusim/article/view/1551
[14]  D.  Hindarto, “Indonesian  Culinary  Application  System  Design  with  UML  Method,”  J. Comput. Networks , Archit. High Perform. Comput. , Vol. 5, No. 2, pp. 612–622, 2023.
[15]  M.  Ozkaya, “Are  The  UML  Modelling  Tools  Powerful  Enough  for  Practitioners?  A Literature  Review,” IET  Softw. ,  Vol.  13,  No.  5,  pp.  338–354,  2019,  doi:  10.1049/iet- sen.2018.5409.
[16]  A. S. Syah, Widdy Yos Firman; Ripai, “Implementasi Manajemen Perpustakaan di MTS Negeri 3 Kabupaten Cirebon,” JIEM J. Islam. Educ. Manag. , Vol. 6, No. 1, pp. 90–103, 20222.
[17]  A. W. Steiss, Strategic Management for Public and Nonprofit Organizations . 2017. doi: 10.4324/9780203912515.
[18]  A.  Azahra  and  F.  A.  Lubis, “Peran  DPRD  Dalam  Pengawasan  dan  Kendala-Kendala terhadap  Pelaksanaan  Anggaran  Pendapatan  dan  Belanja  Daerah  (APBD)  di  Provinsi Sumatera  Utara  Kota  Medan,”  J.  Pendidik.  Tambusai ,  Vol.  5,  pp.  8234–8245,  2021, [Online]. Available: https://www.jptam.org/index.php/jptam/article/view/2324
[19]  A.  S.  Rinta,  D.  Febriana,  and  R.  Wulandari, “Strategi  Pengelolaan  Pemasaran Pendidikan  Anak  Usia  Dini,” J.  Multidispliner  Bharasumba ,  Vol.  01,  No.  01,  pp.  198– 205, 2022.
[20]  A.  H.  Talli,  A.  Akram,  A.  Sinelele,  D.  Dahlan,  and  L.  Hakim, “Application  of  The Principle  of  Truth  to  Judiciary  Institutions:  Discourse  of  Judges  at  The  Makassar Religious  High  Court,  Indonesia,”  Samarah ,  Vol.  7,  No.  1,  pp.  302–320,  2023,  doi: 10.22373/sjhk.v7i1.14865.
140 Jatisi ISSN 2407-4322 Vol. 11, No. 1, Maret 2024, Hal. 128-140 E-ISSN 2503-2933
[21]  T.  H.  Kung et  al. , “Performance  of  ChatGPT  on  USMLE:  Potential  for  AI-assisted Medical Education Using Large Language Models,” PLOS Digit. Heal. , Vol. 2, No. 2, p. e0000198, 2023, doi: 10.1371/journal.pdig.0000198.
[22]  I.  F.  N.  Sartika  and  R.  Bisma, “Perancangan  Sistem  Informasi  Manajemen  Risiko berdasarkan ISO 27001: 2013 (Sistem Manajemen Keamanan Informasi),” J. Emerg. Inf.
… , Vol. 02, No. 03, pp. 81–86, 2021, [Online]. Available:
https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/JEISBI/article/view/41723/35905
[23]  T. Ahsan et al. , “IoT Devices, User Authentication, and Data Management in a Secure, Validated  Manner  Through  The  Blockchain  System,”  Wirel.  Commun.  Mob.  Comput. , Vol. 2022, 2022, doi: 10.1155/2022/8570064.
[24]  M.  Javaid,  A.  Haleem,  R.  P.  Singh,  R.  Suman,  and  S.  Khan, “A  Review  of  Blockchain Technology  Applications  for  Financial  Services,”  BenchCouncil  Trans.  Benchmarks, Stand. Eval. , Vol. 2, No. 3, p. 100073, 2022, doi: 10.1016/j.tbench.2022.100073.
[25]  D.  Made,  D.  Utami,  G.  S.  Mahendra,  and  E.  Mulyadi, “Sistem  Informasi  Penerimaan Siswa Baru Pada SMP Negeri 3 Cibal Berbasis Web,” Vol. 3, No. 1, pp. 42–52, 2022.
[26]  P. Kamdan, Dwi, S., S., and Zulia, N., “Sistem Informasi Pemasaran Perumahan Pusaka Bumi Menggunakan View 360 Berbasis Web,” J. Comput. Sci. Inf. Technol. ( CoSciTech ) , Vol. 4, No. 2, pp. 437–444, 2023.
[27]  O.  I. Abiodun et al. , “Comprehensive Review of Artificial Neural Network Applications to  Pattern  Recognition,” IEEE  Access ,  Vol.  7,  pp.  158820–158846,  2019,  doi: 10.1109/ACCESS.2019.2945545.
[28]  A.  Vogelsang  and  M.  Borg, “Requirements  Engineering  for  Machine  Learning : Perspectives from Data Scientists,” 2019 IEEE 27th Int. Requir. Eng. Conf. Work. , 2019.
[29]  A.  Asatiani,  P.  Malo,  and  P.  R.  Nagbøl, “Sociotechnical  Envelopment  of  Artificial Intelligence :  An  Approach  to  Organizational  Deployment  of  Inscrutable  Artificial Intelligence Systems,” Vol. 22, pp. 325–352, 2021, doi: 10.17705/1jais.00664.
[30]  V. Hassija, V. Chamola, A. Mahapatra, A. Singal, D. Goel, and K. Huang, “Interpreting Black ‑ Box Models : A Review on Explainable Artificial Intelligence,” Cognit. Comput. , 2023, doi: 10.1007/s12559-023-10179-8.
[31]  M.  Rambe,  B.,  H.,  Rahmadani,  P.,  Deci,  I.,  Marnis,  N.,  and  Ibnu,  R., “UML  Modeling and Black Box Testing Methods in the School Payment Information System,” J. Mantik , Vol. 4, No. 3, pp. 1634–1640, 2020.