INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 2 Tahun 2023 Page 219-226 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative

## Integrasi Komponen Nonmanusia Dalam Meningkatkan Brandawarness PT. Jinan Nusantarafood Group Pada Media Baru
( Analisis Teori Jaringan Aktor Bruno Latour )
Agung Putra Mulyana 1 ✉ , Muhammad Irfan 2
Program Studi Ilmu Komunikasi, Universitas Bina Sarana Informatika Email : agung.aaa@bsi.ac.id 1 ✉

## Abstrak
Perkembangan teknologi saat ini terjadi beberapa proses, seperti halnya komunikasi yang mulai dari komunikasi tradisional sampai menjadi teknologi digital . Seperti halnya menyampaikan pesan pada saat ini memiliki kecenderungan ke arah digitalisasi dengan berbagai platform yang tersedia. Karena kemudahan internet yang diakses cukup mudah dan luas, bahkan pihak korporasi juga memiliki peran besar  dalam  menggerakan  produk  perusahaannya  dengan  memanfaatkan  media  digital  dengan membentuk  sebuah  jaringan. Penelitian  yang  digunakan  yaitu  deskrptif  dengan  menggunakan pendekatan kualitatif dengan teori jaringan aktor Bruno Latour sebagai analisa hasil temuan. Dalam proses  terbentuknya  citra  perusahaan  ditemukan  integrasi  antara  aktan,  aktor  dan  sub  aktor didalamnya. Admin sebagai aktan tidak akan mampu menaikan citra perusahaan tanpa melibatkan unsur  elemen  entitas  non  manusia.  Aktor  non  manusia  ini  memberikan  akses  berintegrasi  dalam menyebarkan  citra  PT.  Jinan  Nuasantarafood  Group  meskipun  dalam  kategori  sub  aktor.  Karena beberapa unsur tersebut selalu berevolusi membentuk sistem yang saling berintegrasi.
Kata Kunci : Teori Jaringan Aktor, entitas nonmanusia, media baru

## PENDAHULUAN
Manusia sebagai makhluk sosial bermasyarakat tidak lepas dengan proses komunikasi. Memiliki gaya yang berfariatif dalam menyampaikan pesan. Misalnya komunikasi verbal maupun non verbal menjadi cara menyampaikan pesan sesuai makna. Bahkan proses komunikasi telah lama dilakukan saat peradaban manusia seperti halnya manusia - manusia purba menggunakan komunikasi non verbal pada dinding - dinding gua dalam menyampaikan pesan. Setelah melalui proses  panjang  maka  lahirlah  teknologi  komunikasi  untuk  kebutuhan  manusia.  Sehingga teknologi yang berkembang saat ini sampai kearah digitalisasi merupakan kebutuhan atau hasil dari penelitian sehingga menjadi sesuatu yang telah dibutuhkan oleh manusia ? Jika kita telaah teknologi ditemukan karena adanya suatu permasalahan untuk mencapai yang ingin ditemukan. Maka  saat  teknologi  telah  diciptakan,  justru  memunculkan  sebuah  kebutuhan  yang  awalnya tidak  membutuhkan  namun  sekarang  tidak  bisa  lepas  dari  teknologi  tersebut.  Maka  bisa disimpulan teknologi tidak hanya memnuhi kebutuhan namun juga membuat suatu kebutuhan manusia.
Perkembangan teknologi saat ini terjadi beberapa proses komunikasi yang mulai dari tradisional sampai menjadi teknologi digital . Seperti halnya menyampaikan pesan pada saat ini memiliki kecenderungan ke arah digitalisasi dengan berbagai platform yang tersedia. Karena kemudahan  internet  yang  diakses  cukup  mudah  dan  luas. Bahkan  Dalam  pembangunan infrastruktur  telekomunikasi  yang  bersumber  dari  kominfo  pemerintah  telah  berhasil membangun kebutuhan internet dari sabang sampai papua dengan panjang 12.148 kilomoter

## Abstract
Technological developments are currently taking place in several processes, such as communication, which goes from traditional communication to digital technology. As with conveying messages at this time, there is a tendency towards digitization with various available platforms. Because the ease of access  to  the  internet is  quite  easy  and broad,  even  corporations  have a big  role  in  moving  their company's products by utilizing digital media and forming a network. The research used is descriptive, using a qualitative approach with Bruno Latour's actor network theory as an analysis of the findings. In the process of forming the company's image, integration between the actors, actors, and sub-actors is found. Admin, as an accountant, will not be able to improve the company's image without involving elements of non-human entities. These non-human actors provide integrated access to spreading the image of PT. Jinan Nusantarafood Group, even though they are in the category of subactors. Because some of these elements always evolve to form an integrated system.
Keywords: Actor Network Theory, Non-Human Entities, New Media
broadband.  Tidak  hanya  itu,  pemerintah  juga  telah  meluncurkan  Program  Indonesia  Digital Network ( IDN ) pada tahun 2019 dengan tujuan membangun jaringan di nusantara sampai ke desa tertinggal untuk mempercepat meratanya infrastruktur. Maka kesempatan ini cukup baik dilakukan masyarakat dalam mengkases internet dengan kebutuhannya. Maka masyarakat harus memiliki peran aktif untuk mempercepat trasnformasi digital agar dapat menjadi negara maju dan memiliki manfaat diberbagai sektor.
komunikasi  digital  adalah  proses  menyampaikan  informasi  dari  komunikator  kepada khalayak dengan menggunakan teknologi atau media digital. Sehingga memiliki karakter yang berbeda  dengan  komunikasi  tradisional  yang  biasamya  kita  gunakan  misalkan  komunikasi verbal.  Karena  komunikasi  digital  memiliki  proses  komunikasi  yang  berbeda  mulai  dari membentuk  makna  sampai  menyampaikan  makna.  Maka  komunikasi  digital  mampu memberikan  kecepatan  dan  kemudahan  dalam  prosesnya.  Selanjutnya  dalam  hal  daya  tarik pesan  yang  juga  jauh  lebih  unggul  pada  komunikasi  digital  karena  adanya  beragam  fitur teknologi yang memungkinkan pesan dikemas dan disampaikan dengan cara-cara yang unik dan menarik (R. K. Anwar & Rusmana, 2017).
Menyampaikan pesan secara unik dan menarik melalu media digital memang diminati masyarakat. Terbukti dari tahun ke tahun penggunaan internet semakin meningkat. Sumber dari dataindonesia.id mengatakan hasil survei Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), pengguna internet di Indonesia mencapai 215,63 juta orang pada periode 2022-2023. Jumlah tersebut meningkat 2,67% dibandingkan pada periode sebelumnya yang sebanyak 210,03 juta pengguna.
Jumlah pengguna internet tersebut setara dengan 78,19% dari total populasi Indonesia yang sebanyak 275,77 juta jiwa. Persentasenya lebih tinggi 1,17% poin dibandingkan pada 2021- 2022 yang sebesar 77,02%.
Banyaknya populasi Indonesia menggunakan media digital, maka tak heran apabila sosial media juga menjadi platform yang digunakan oleh berbagai sektor. Bahkan jumlah pengguna aktif  media  sosial di  Indonesia  sebanyak  167  juta  orang  pada  Januari  2023.  Jumlah  tersebut setara  dengan  60,4%  dari  populasi  di  dalam  negeri  orang  menggunakan  media  sosial  dari berbagai sektor seperti sektor pendidikan, sektor keamanan, ekonomi dll. Misalnya saja sektor ekonomi di era industri digital saat ini.
Misalnya  saja  Instagram  merupakan  salah  satu  media  sosial  yang  berkembang  di Indonesia. Dilansir dari We Are Social Berdasarkan usianya, 31,6% adalah umur 25 - 34 tahun, 30,1% adallah umur 18 - 24 tahun, sementara proporsi pengguna Instagram berusia 65 tahun ke atas hanya 2,1%. Di atasnya ada pengguna dari rentang usia 55-64 tahun dengan persentase sebesar 3,7%. Maka tak heran instagram pengguna aktif sosial media instagram sebagai target pasar para industri untuk mempromosikan barang dan jasanya atau sebagai pengenalan citra perusahaan. Seperti halnya perusahaan yang ada di Jakarta Barat dengan fokus usaha disektor industri manufaktur dibidang makanan dan minumana yaitu PT. Jinan Nusantarafood Group yang  telah  memiliki  instagram  aktif  sebagai  media  promosi  digital  media  baru  perusahaan. Sehingga peneliti ingin mengetahui aktor yang berperan didalam media baru sebagai media promosi perusahaan.

## METODE PENELITIAN
Penelitian yang digunakan yaitu deskrptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. data yang telah dikumpulkan berasal dari wawancara, observasi, serta media digital. Menurut Ratna (2013:73), pendekatan objektif merupakan pendekatan yang dilakukan dengan bertumpu atas karya sastra itu sendiri. Peneliti berupaya menggali fakta - fakta dalam aktor yang berperan dalam  menaikan  citra  perusahaan  yaitu  PT. Jinan Nusantarafood Group  dengan  fokus pada
media baru instagram perusahaan yang telah digunakan. Wawancara yang dilakukan peneliti juga berfokus pada integrasi jaringan aktor yang terlibat dalam proses citra di media digital yaitu instagram resmi perusahaan.

## HASIL DAN PEMBAHASAN
Integrasi Jaringan Aktor Akun Instagram dapur_mamaevren
PT.  Jinan  Nusantarafood  Group  adalah  perusahaan  yang  bergerak  dibadang  sektor kuliner  atau  makanan.  Memiliki  cara  tersendiri  untuk  mempromosikan  produk  atau memperkenalkan  perusahaan  nya  dengan  membetuk  tim  managemen  sosial  media  yang menggunakan media digital yaitu new media atau media baru. Sebuah tim yang bekerja untuk menaikan  citra  perusahaan  untuk  dikenal  kepada  khalayak.  Media  yang  digunakan  yaitu instagram sebagai platform digital sosial media.
Instagram dipilih sebagai media digital promosi yang pertama yaitu sebagai media digital yang  memberikan  pengaruh  yang  besar  karena  penggunanya  yang  sudah  jutaan  dengan tampilan  visual  yang  menarik.  Sehingga  memiliki  potensial  untuk  mendapatkan  target  yang lebih  luas,  bahkan  mampu  menganalisa  target  juga.  Kadang  juga  target  sebenarnya  sudah ditebak melewati kolom komentar yang berada dibawah postingan foto. Di situlah peran admin instagram untuk memberikan feedback ke pelanggan.
Maka dari itu admin juga tidak hanya fokus  pada brand atau citra yang di tonjolkan, namun juga bisa memantau kegiatan kompetitor lain secara langsung, bahkan se sering apa kompetitor  mengupload  kegiatanya.  disitu  kegiatan  sosial  media  management  bisa  berfikir kreatif terhadap konten yang akan disajikan berikutnya. Selanjnutnya ada fitur menarik yaitu instagram ads dan fitur shooping. fitur instagram ads mampu menentukan budget yang efektif saat admin ingin memposting kegiatan, fitur kedua yaitu shooping yang memiliki layanan seperti etasae toko online yang sudah terisi berupa katalok produk baramg atau jasa. Bahkan katalog tersebut mampu dihubungan dengan website juga. Sehingga instagram dipilih sebagai sosial media yang tepat bagi perusahaan. Maka disitu terbentuk sebuah jaringan yang memiliki peran untuk menaikan citra perusahaan. Peniliti menganalisa situasi ini menggunakan teori jaringan aktor.
Maanen (2009:19) Teori Jaringan Aktor, tidak saja menyajikan sejumlah diskusi baru dan aplikasi dalam ANT, namun juga dikembangkan melalui pemikiran Bruno Latour dan John Law secara langsung. Latour membahas apa yang dia sebut empat paku yang Latour gunakan untuk membuat kotak peti atau ANT, setiap unsur itu disebut pendekatan yaitu aktor, jaringan, teori, hubungan  antara  aktor  dan  network.  Dalam  teori  jaringan  aktor,  aktor  bersifat  sekutu  yang mampu memberikan kekuatan  dalam posisinya. Sehingga teori ini terdapat aktor  dan
jaringannya.  Aktor  merupakan  sebuah  elemen  yang  mampu  mengintegrasikan  ke  sebuah jaringan. Sedangkan kemampuan mengontrol aktor itu dianggap sebagai aktan. Maka tak heran apabila  aktan  memiliki  kekuatan  untuk  masuk  dan  keluar  dalam  sebuah  jaringan  dengan kepentingannya  seperti  halnya  melakukan  aktifitas  yang  berpengaruh,  menarik  perhatian bahkan mengambil peran didalam elemen jaringan yang kebentuk. Sudah jelas teori jaringan aktor ini digunakan untuk menganalisa hubungan hubungan non manusia didalam mengelola media digital yang sudah di pilih oleh perusahaan karena saat ini perkembangan zaman dimana manusia sedang dikendalikan teknologi di era digital.
Didalam proses distribusi konten di istagram dilakukan oleh tim yang disebut tim sosial media  manajemen,  sehingga  tim  tersebut  memproduksi  konten  visual  yang  disajikan  secara rutin.  Saat  konten  visual  sudah  jadi  maka  konten  tersebut  diserah  oleh  admin,  admin  disini sebagai pengelola konten yang ada di instagram. kegiatan admin tidak lepas dengan teknologi yaitu  smartphone.  Mengingat  instagram  adalah  layanan  jejaring  sosial  berupa  aplikasi  di smartphone.  Maka  tak  heran  smartphone  menjadi  teknologi  utama  yang  di  gunakan  admin dalam  menjalankan  kepentingannya  atau  strateginya.  Selanjutnya  admin  juga  tidak  hanya mempost atau mendistribusikann kontenya begitu saja, admin juga akan meng tag beberapa akun instagram yang terkait. Tujuannya adalah proses hubungan yang saling memberikan tukar informasi  dengan  akun  instagram  lain.  Sepertihalnya  yang  admin  tunjukan,  dimana  saat memposting  makanan,  maka  admin  akan  bertukar  informasi  melalui  tag  ke  beberapa  akun seperti akun instagram kampus yang ada di Jakarta, UKM Mahasiswa, bahkan organisasi yang memiliki pengikut banyak. Selain itu hastag atau tagar juga digunakan untuk memberikan ciri khas  atau  identitas  sebuah  perusahaan,  misalnya  saja  di  akun  instagram  dapur_mamaevren nama tagra dapur mama evren tidak lepas dari setiap postingannya.
Didalam teori jaringan aktor, Bruno latour menjelaskan perlunya asal sebuah realita yang terbentuk  dengan  adanya  aktor  yang  saling  mengikat.  Dalam  teori  tersebut  memiliki  istilah Principle  of  Generated  Symmetry,  dimana  unsur manusia dan non manusia  dapat  bertidak sebagai aktan untuk mengendalikan aktor didalam terbentuknya jaringan. Dalam hal ini dalam proses  terbentuknya brandawarness  atau  kesadaran  merk  citra  perusahaan  telah  terbentuk jaringan  suatu  subjeck  atau  aktor  manusia  maupun  objek  atau  aktor  non  manusia.  Didalam proses kesadaran merk akun dapur_mamaevren maka admin selain menjadi sebuah aktor juga di anggap sebagai aktan. Karena admin disni mampu mengatur kehidupan aktor lain seperti halnya  aktor  non  manusia  seperti  Instagram.  Admin  lah  yang  menjadi  penggerak  seperti kegiatan mempost konten, mengtag akun lain bahkan menghastag untuk kebutuhan ciri khas dimana sebagai identitas perusahaan. Disini peneliti juga menemukan sub aktor yaitu hastag, mention dan akun instagram lain. Dimana sub aktor non manusia atau objek dari instagram ini
juga membetuk sebuah jaringan. Admin dianggap mengendalikan keluar masuknya jaringan didalam instagram karena salah satunya mampu menggunakan unsur sub aktor seperti halnya akun  lain  yang  bisa  di  mention.  Disini  peran  adminlah  yang  dapat  mengendalikan  karena sebagai  pelaku  utama  sebaga  manajemen  sosial  yang  menggerakan  isntagram  perusahaan. Aktor yang sebagai aktan memiliki hak apakah akun akan di mention atau tidak sesuai dengan kebutuhan strateginya. Maka sub aktor disini juga memiliki peran dalam realitas terbentuk nya branawarness yang terjadi. Tanpa sub aktor akun lain merk sulit untuk dikenal oleh khalayak. Karena akun yang di mention merupakan akun yang memiliki pengikut banyak sehingga kenten yang disajikan juga dapat dinikmati oleh pengikut akun lain.

## SIMPULAN
Bentuk  integrasi  antara  aktor,  aktan  memang  membentuk  jaringan  yang  saling berintegrasi. Antara subjek dan objek, keduanya tidak bisa saling terpisahkan untuk menaikan citra perusahaan PT. Jinan Nusantarafood Group. Sehingga antara aktor dan aktan dipastikan tidak  bisa  mengatur  kehidupan  mereka  sekedar  dari  unsur  -  unsur  individu  yaitu  manusia, mereka juga membutuhkan unsur entitas non manusia atau objek untuk membentuk jaringan. Admin sebagai aktan meskipun dapat mengendalikan aktor entitas manusia dan non manusia seperti  sosial  media  instagram  salah  satu  platform  yang  dipilih  yang  dapat  digunakan  di smartphone, lalu dapat mengendalikan mention, hastag dll yang dibutuhkan. Admin sebagai aktan tidak akan mampu menaikan citra perusahaan tanpa melibatkan unsur elemen entitas non manusia, apabila ada salah satu unsur tidak memberikan respon baik maka sudah dipastikan jaringan  tersebut  mengalami  kegagalan  sehingga  tidak  membetuk  jaringan  yang  sempurna. Aktor  non  manusia  ini  memberikan  akses  berintegrasi  dalam  menyebarkan  citra  PT.  Jinan Nuasantarafood Group meskupun dalam kategori sub aktor. Sehingga kedua unsur tersebut saling berevoluasi untuk membentuk sebuah sistem yang berintegrasi.

## DAFTAR PUSTAKA
Anwar,  R.  K.,  &  Rusmana,  A.  (2017).  Komunikasi  Digital  Berbentuk  Media  Sosial  dalam Meningkatkan  Kompetensi  Bagi  Kepala,  Pustakawan,  dan  Tenaga  Pengelola Perpustakaan  (Studi  Kasus  pada  Sekolah/Madrasah  di  Desa  Kayu  Ambon,  Kecamatan Lembang Kabupaten Bandung Barat). Jurnal Aplikasi Ipteks Untuk Masyarakat, 6(3), 204 – 208. journdharmakarya/article/viewFile/11437/5 233al.unpad.ac.id/
Latour, B., 1999. Pandora's Hope : Essays on The Reality of Science Studies. Harvard University Press; London, England.
Law,   J.  Actor  network  theory  and  material  semiotics,  2007.  Available  at http://www.heterogeneities.net/publications/LawANTandMaterialSemiotics.pdf.
Latour, Bruno (1999). Pandora's Hope. Essays on the Reality of Science Studies. Cambridge, MA;
London, UK: Harvard University Press
Latour, Bruno.  (2005).  Reassembling  the  Social:  An  Introduction  to  ActorNetwork-Theory. Oxford: Oxford University Press Inc.
Mulyana, A. P., & Irfan, M. (2020). Dukungan Teknologi DTMF Sebagai Bentuk Determinisme Teknologi Dalam Budaya Koordinasi. Jurnal Akrab Juara, 5(4), 68 – 79.
Mulyana, A. P., & Irfan, M. (2022). TEKNOLOGI TOKOPEDIA PLAY LIVE SHOOPING DALAM
PERSPEKTIF EKOLOGI MEDIA KONVERGENSI . Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan ( JISIP ), 6(3).
Ratna, Nyoman Kutha.  2013.Teori, Metode,  dan  TeknikPenelitian  Sastra. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Ritzer,  George.  2012.  Teori  Sosiologi;  Dari  Sosiologi  Klasik  Sampai  Perkembangan  Terakhir Postmodern. Pustaka Pelajar. Yogyakarta.
DataIndonesia, " PJII:Pengguna Internet Indonesia 215,63 Juta pada 2022 - 2023" 9 Maret 2023,
https://dataindonesia.id/digital/detail/apjii-pengguna-internet-indonesia-21563-juta- pada-20222023, diakses 1 Juni 2023
Kominfo, " Memenuhi Layanan Digital Hingga Pelosok ",
https://www.kominfo.go.id/content/detail/49482/memenuhi-layanan-digital-hingga- pelosok/0/artikel, diakses 5 Juni 2023
Indonesia  Baik  ID,  Transformasi  digital  di  desa  tertinggal  :  peran  pemerintah  dalam mempercepat pemerataan infrastruktur telekomunikasi, 27 April 2023, https://sohib.indonesiabaik.id/article/transformasi-digital-di-desa-tertinggal-peran- pemerintah-dalam-mempercepat-pemerataan-infrastruktur-telekomunikasi-b9R61, diaskes 4 Juni 2023.