## Desain Platform Smart Office pendukung Protokol Kesehatan Covid-19 bagi Pekerja
Muniaga Ivander Sekolah Teknik Elektro dan Informatika Institut Teknologi Bandung Bandung, Indonesia 23220010@mahasiswa.itb.ac.id
Abstract - The Covid-19 pandemic has caused drastic changes in the economic world, such  as  household  consumption,  demand  and  supply  patterns,  job  dynamics,  and management  crises  in  various  organizations  both  government  and  private  that  force workers to work from home (work from home). . The spread of the virus has yet to show signs of ending with an increasing trend of new cases and confirmed deaths. Mobility or population  movement  is  one  of  the  factors  that  influence  economic  improvement  in  an area, this is what forces the government to adopt a policy of loosening the status of social restrictions  in  various  regions  so  that  the  social  and  economic  conditions  in  society  do not fluctuate. Until an effective vaccine is found, the spread of Covid-19 will continue to increase  sharply  as  long  as  social  and  economic  activities  are  still  carried  out  in  the community,  with  these  various  obstacles,  the  new  normal  is  a  realistic  step.  Formal sector  workers,  especially  those  who  work  in  office  areas,  have  a  high  risk  of  being exposed  to  Covid-19.  To  protect  workers,  the  government  issued  SE  Ministry  of  Health HK.02.01  /  MENKES  /  335/2020  regarding  the  protocol  for  preventing  the  spread  of Covid-19  in  the  work  area.  However,  the  implementation  of  the  protocol  did  not  match expectations, seen from the increasing number of clusters for the spread of Covid-19 in office  areas  since  the  relaxation  of  social  restrictions.  Although  various  digital  office platforms  are  available,  the  existence  of  a  physical  office  is  still  considered  very important  in  maintaining  the  integrity  of  an  organization.  This  paper  proposes  a  smart office  platform design to  support  the implementation of the  Covid-19  health  protocol in office  areas  for  formal  sector  workers.  It  is  hoped  that  the  design  of  this  platform  can provide  support  for  both  public  and  private  organizations  to  continue  to  play  an important role as a driving force of the economy through activities in offices while still paying attention to the health of their workers.
Keywords — Covid-19, formal workers, smart, offices.

## I. PENDAHULUAN
Gambar 1. Sebaran data penyebaran Covid-19 di Indonesia per 6 Desember 2020 [2]
Pada akhir tahun 2019, penyebaran virus mengerikan terjadi di China, tepatnya di kota Wuhan,  Provinsi  Hubei  yang  kemudian  dalam  waktu  singkat  menyebar  ke  seluruh penjuru dunia. Pada tanggal 11 Maret 2020, WHO mengumumkan bahwa serangan virus yang berasal dari China sebagai pandemi. Pandemi ini disebabkan oleh virus corona baru atau  novel  coronavirus  (nCov),  yang  masih  satu  keluarga  dengan  SARS  (Severe  Acute Respitory Syndrome) serta jenis penyakit influensa lain, yang selanjutnya disebut sebagai Coronavirus  19  atau  Covid-19  [1].  Di  Indonesia,  pemerintah  melalui  Badan  Nasional Penanggulangan  Bencana  Republik  Indonesia  (BNPB)  menetapkan  Covid-19  sebagai wabah  penyakit  dengan  status  darurat  bencana.  Berdasarkan  laporan  dari  Satuan  Tugas Penanganan Covid-19, penyebaran virus corona semakin meningkat dan meluas, tercatat pada  tanggal  6  Desember  2020  jumlah  kumulatif  kasus  terkonfirmasi  positif    Covid-19 berjumlah 575.796 kasus, 471.249 pasien sembuh, 17.669 kasus kematian yang tersebar di 508 kabupaten/kota  pada 34 provinsi di Indonesia [2].
Pandemi  Covid-19  adalah  sebuah  test  bagi  suatu  bangsa  terhadap  ketahahan  sistem kenegaraannya dari aspek, kesehatan, sosial , ekonomi, dan tata kelola negara [3].
Hingga  saat  ini  Produk  Domestik  Bruto  (PDB)  masih  menjadi  indikator  yang digunakan  untuk  mengukur  tingkat  pertumbuhan  ekonomi  di  Indonesia  dan  Produk Domestik  Regional  Bruto  (PDRB)  untuk  tingkat  Provinsi.  Pemerintah  melalui  Badan Pusat  Statistik  mengumumkan  pada  tanggal  5  Agustus  2020  bahwa  Indonesia  resmi mengalami  resesi,  resesi  bermakna  penurunan  besaran  (PDB)  selama  dua  triwulan berturut-turut,  yaitu  pada  triwulan-I  2020  sebesar  2,97  persen  dan  triwulan-II  2020 sebesar  -5,32  persen.  Untuk  melakukan  pemulihan  ekonomi,  berbagai  cara  sudah dilakukan pemerintah, salah satunya pada aspek mobilitas/pergerakan penduduk. Menurut penelitian  di  Indonesia,  terdapat  korelasi  positif  yang  kuat  antara  peningkatan  mobilitas penduduk  di  suatu  daerah  dengan  peningkatan  Produk  Domestik  Regional  Bruto (PDRB)[4]. Hal inilah yang mendorong tuntutan untuk memulai kembali aktivitas sosial- ekonomi  semakin  menguat  dimulai  dari  dilakukannya  relaksasi  terhadap  Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) pada tanggal 1 Juni 2020. Hingga ditemukan vaksin yang efektif,  penyebaran  Covid-19  akan  terus  meningkat  tajam  selama  masih  dilakukannya aktivitas sosial  dan  ekonomi  di  masyarakat,  dengan  berbagai  hambatan  ini, new  normal menjadi langkah yang realistis untuk diterapkan.
New Normal adalah melakukan aktivitas sehari-hari seperti biasa, namun dengan tetap menerapkan  protokol  kesehatan  Covid-19  untuk  mengurangi  resiko  penyebarannya. Protokol  kesehatan  ini  mengubah  pola  hidup  yang  biasa  dilakukan,  mulai  dari  aktivitas bekerja, belajar di sekolah hingga berbelanja . Melalui Satuan Tugas Penanganan Covid- 19,  diterbitkan  berbagai  protokol  terkait New  Normal. Salah  satunya  adalah  melalui  SE
Kemenkes  terkait  protokol  Covid-19  di  tempat  kerja  [6].  Beberapa  point  penting  dari protokol  tersebut  adalah  (1)  Penggunaan  masker.  (2)  Pemeriksaan  suhu  tubuh  terhadap pekerja/tamu  di  setiap  pintu  masuk    kantor.  (3)  Penyediaan  sarana  cuci  tangan menggunakan  alkohol  /sabun  cuci  ditempat  strategis.  (4)  Pengendalian  resiko  penularan dengan  menerapkan  jam  kerja  fleksibel.  (5)  Menghindari  kontak  fisik  secara  langsung, seperti bersalaman dll. (6) Kebijakan istirahat dan bekerja dari rumah ( work from home) bagi pekerja yang menunjukkan gejala Covid-19 atau yang melakukan kontak erat dengan pasien  Covid-19.  Dimana,  dengan  adanya  protokol  tersebut  diharapkan  organisasi pemerintah  maupun  swasta  dapat  tetap  melakukan  kegiatan  sosial-ekonomi  di  gedung perkantoran  dengan  tetap  melindungi  kesehatan  para  pekerja  dari  paparan  Covid-19. Namun  penerapan  protokol  tidak  sesuai  harapan,  minimnya  pengawasan,  dan  tidak adanya wadah yang menjadi standar untuk melaksanakan  kepatuhan protokol kesehatan di area kerja oleh para pekerja sektor formal menjadi salah satu faktor dari bertambahnya kasus  baru  justru  dari  klaster-klaster  perkantoran.  Walaupun  tersedia  berbagai  platform kantor  digital,  belum  ada  platform  yang  menawarkan  bagi  organisasi  untuk  mematuhi protokol  kesehatan  di  tempat  kerja  dan  dapat  diaplikasikan  secara  mudah  bagi  semua organisasi.    Selain  itu,  keberadaan  kantor  secara  fisik  masih  sangat  penting  dalam menjaga integritas suatu organisasi.
Dari permasalahan yang telah dipaparkan, dibutuhkan sebuah platfrom bagi organisasi dalam menerapkan protokol pencegahan penyebaran Covid-19  di area perkantoran  demi menjaga    kesehatan  pekerjanya.  Untuk  itu,  dalam  makalah  ini  diusulkan  sebuah  desain platform  berupa smart  office .      Tujuan smart  office ini  adalah    terhadap  penerapan protokol  kesehatan  pencegahan  Covid-19  adalah  (1)    Pengumpulan  data  suhu  tubuh secara teratur bagi pekerja/tamu yang  memasuki area kantor. (2) Memberikan informasi terkait  kapasitas    pekerja/tamu  di  kantor,  dan  informasi  terkait  pelanggaran  protokol social distancing dalam  kantor. (3)  Pengaturan  hari kerja  dari  kantor     atau  dari  rumah bagi pekerja secara efektif dan termonitor berdasarkan ketentuan kapasitas pekerja dalam kantor,  beban  kerja  dan  keadaan  kesehatan.  (4)    Sarana  bagi    level  manajer  untuk melakukan  pemberian tugas dan memonitor tugas yang diberikan kepada staff.

## II. LANDASAN TEORI
A. Protokol Pencegahan dan Penanganan Covid-19 di Tempat Kerja
Berdasarkan  SE  Kemenkes  terkait  protokol  Covid-19  di  tempat  kerja,  berikut beberapa point penting langkah pencegahan tersebut [6] :
1. Melakukan pemeriksaan suhu tubuh di setiap pintu masuk dan amati kondisi umum.
a. Jika  pekerja/tamu  dengan  suhu  di  atas  38 o C  atau  terlihat  sakit  (demam  atau pilek/batuk/nyeri  tenggorokan/sesak  napas)  maka  di  berikan  istirahat  dan dilarang masuk ke area tempat kerja.
b. Jika terjadi peningkatan kasus pada point a, maka segera menghubungi tenaga kesehatan  di  area  tempat  kerja  dan  melaporkannya  ke  puskesmas/dinas kesehatan setempat.
2. Melakukan  tindakan  untuk  menjamin  higienitas  di  area  kerja,  seperti  ketersediaan tempat  cuci  tangan  dengan  sabun/alkohol,  dan  melakukan  pembersihan  dengan disenfektan secara rutin dan berkala.
3. Menggunakan  masker  serta  meminimalisir  untuk  melakukan  kontak  fisik  secara langsung,  seperti  bersalaman,  berpelukan,  dan  sebagainya  serta  melakukan  jaga jarak/kontak terhadap rekan kerja minimal 1 (satu) meter.
4. Pengaturan  jam  kerja,  shift  kerja  yang  fleksibel,  serta  memberlakukan  kebijakan beristirahat atau bekerja dari rumah bagi pegawai, jika :
a. Pekerja mengalami gejala Covid-19.
b. Pekerja yang tidak bergejala, namun pekerja merasa memiliki riwayat kotnak erat dengan pasien Covid-19 yang terkonfirmasi positif.
B. Tenaga Kerja
Tenaga kerja adalah penduduk yang berada dalam rentang usia kerja yang melakukan kegiatan produksi barang dan jasa sesuai permintaan terhadap tenaga mereka [7]. Dalam Undang-Undang  Nomor  13  Tahun  2003  tentang  pekerja/buruh  adalah  mereka  yang menerima  upah  atau  imbalan  sesuai  hasil  yang  dilakukan,  Pemerintah  telah  menetapkan batas usia kerja menjadi 15 tahun atau lebih. Berdasarkan status pekerjaan utama, tenaga kerja  dikelompokkan  menjadi  2  sektor,  yaitu  sektor  formal  dan  informal  [7],  dengan rincian  sebagai  berikut,  (1)  Sektor  formal  adalah  tenaga  kerja  dengan  status  pekerjaan sebagai  buruh/karyawan,  atau  melakukan  aktivitas  usaha  dibantu  buruh/karyawan.  (2) Sektor  infromal  adalah  mereka  yang  melakukan  aktivitas  usaha  secara  mandiri  atau dibantu oleh buruh tidak tetap, tenaga kerja bebas di sektor pertanian, tenaga kerja bebas di sektor no pertanian, serta mereka yang merupakan buruh tidak dibayar.
Makalah ini berfokus pada pekerja sektor formal yang berstatus sebagai karyawan dan melakukan aktivitas bekerja di perkantoran.
C. Smart Office
Office atau disebut kantor adalah sebuah wadah atau tempat bagi individu /organisasi melakukan  aktivitas  proses  bisnisnya,  dan  dalam  organisasi  tersebut  terdapat bidang/bagian  yang  saling  berhubungan  serta  bekerja  sama  untuk  mencapai  tujuan organisasi [8].  Salah  satu  keuntungan  dari  kantor  fisik  adalah  terstandarnya  sarana prasarana yang mendukung kinerja bagi semua pegawainya. Smart yang disematkan pada Office pada  makalah  ini  berdasarkan  dari Smart  Services dengan  memanfaatkan smart product, yang  mana  terhubung  ke  internet,  berinteraksi  dengan  lingkungan  dan mengumpulkan data dilingkungannya, data hasil interaksi tersebut dinamakan Smart Data [9] ,  smart  product yang  digunakan  adalah perangkat  mobile  berupa smartphone untuk mengumpulkan smart data lokasi menggunakan GPS.

## III. RANCANGAN SOLUSI
Hasil  identifikasi  permasalahan  yang  ada,  diperlukan  sebuah  platform  yang  dapat dimanfaatkan  baik  organisasi  pemerintah  maupun  swasta  dalam  mendukung  penerapan protokol  kesehatan  Covid-19. Value yang  diharapkan  dari  usulan  desain  platform smart office pada makalah ini sebagai berikut :
1. Sebagai platform yang dapat digunakan baik organisasi swasta dan pemerintahan dalam mendukung protokol kesehatan Covid-19.
2. Memberikan kemudahan bagi Front Office dalam memantau penegakan protokol kesehatan,melalui  bantuan  pencatatan  suhu  tubuh  pekerja/tamu  serta warning system jika kapasitas pekerja/tamu di kantor melebihi batas yang ditetapkan.
3. Memberikan info bagi semua pekerja di kantor terkait posisi pekerja di ruangan kantor  atau  fasilitas  kantor  (WC,  Ruang  Menyusui,  dsb)  sehingga  dapat menerapkan protokol social distancing yang lebih efektif.
4. Menyediakan  kemudahan  bagi  manajer  untuk  melakukan  monitoring  dan pemberian  tugas  bagi  pekerja  yang  berada  di  kantor  ataupun  yang  sedang melakukan work from home .
5. Memberikan  sarana  penjadwalan terkait  jam  kerja  dan  hari  kerja  jika  terdapat pegawai  yang  harus  melakukan  pekerjaan  dari  rumah,  ataupun  jika  terdapat peraturan yang mengharuskan kapasitas minimal pekerja di tempat kerja.
Untuk melakukan desain pengembangan, analisis proses bisnis perlu dijabarkan. Dari value yang ditawarkan, terdapat tiga proses bisnis dalam pengembangan platform  yaitu (1)  Monitoring  Posisi  dan Sosial  Distancing .  (2)  Penjadwalan  Kerja.  (3)  Monitoring Kerja.
Gambar 2. Bisnis Proses Layanan Monitoring Posisi dan Social Distancing
A. Bisnis Proses Monitoring Posisi dan Sosial Distancing.
Alur  bisnis  proses    ini  dimulai  pekerja/tamu  memasuki  area  kantor  dimana pekerja/tamu  wajib  mengaktifkan  fitur  GPS, front  office melakukan  tugas  pencatatan suhu tubuh bagi pekerja/tamu, memberikan warning jika kapasitas orang di dalam kantor atau  setiap  ruangan    melebihi  batas  seharusnya(terjadi  kerumunan).  Bagi  pekerja/tamu dengan  mengetahui  keberadaan  semua  pekerja/tamu  di  area  kantor,  pekerja/tamu  dapat memaksimalkan pergerakan di area kantor dengan menjaga social distancing .

## B. Bisnis Proses Penjadwalan Kerja
Gambar 3. Bisnis Proses Penjadwalan Kerja
Dengan  memanfaatkan database pegawai alur bertujuan melakukan penjadwalan jika terdapat pegawai yang beresiko terpapar covid-19 hasil assesment pribadi yang dilakukan pegawai, atau jika diterbitkannya sebuah peraturan yang harus dipatuhi terkait kebijakan Work From Home (WFH) bagi sebagian pegawai sebagai langkah social distancing.

## C. Bisnis Proses Monitoring Kerja

## Gambar 4. Bisnis Proses Monitoring Kerja
Bisnis  proses  ini  dimulai  dari  Manajer  memberikan  penugasan  terhadap  suatu pekerjaan kepada staff atau level manajer dibawahnya, bagi staff yang WFH diwajibkan untuk mengaktifkan GPS sehingga dapat dimonitor lokasinya oleh manajer.
Dari  hasil  perancangan  bisnis  proses  diatas,  diidentifikasi  layanan  yang  dibutuhkan terhadap Smart  Office untuk  mendukung  penerapan  kepatuhan  terhadap  protokol kesehatan  pencegahan  penyebaran  Covid-19  di  tempat  kerja.  Terdapat  3  layanan  yang diusulkan yaitu (1) Layanan Monitoring Posisi dan Social Distancing : untuk memonitor
pergerakan  orang  didalam  area  kantor,  sehingga  dapat  mengidentifikasi  jika  terjadi pelanggaran social distancing atau adanya kerumunan didalam suatu ruangan kantor. (2) Layanan Penjadwalan Kerja : layanan yang menyediakan fitur penjadwalan kerja secara otomotasi jika adanya pegawai yang berisiko tinggi terpapar Covid-19, atau adanya surat edaran yang harus dipatuhi terkait kebijakan WFH bagi pegawai.
Rancangan arsitektur usulan platform Smart Office terdiri dari 4 layer, yaitu resource, model  and  composition  layer  application  layer, dan system  user .  Usulan  platform diimplementasikan  dalam  aplikasi  smartphone  dan  aplikasi  web  yang  selanjutnya dimanfaatkan oleh pegawai serta front office.
Gambar 5. Rancangan Arsitektur Platform Smart Office

## IV. PENGEMBANGAN SISTEM
Pengembangan desain platform yang diusulkan dilakukan berdasarkan hasil rancangan bisnis  proses  dan  arsitektur.  Skenario  yang  diusulkan  dalam  keseluruhan  platform dijabarkan berdasarkan point berikut : (1)Data terkait pegawai dapat dilakukan integrasi dengan  data  yang  sudah  dimiliki  oleh  organisasi.  (2)Data  terkait  pekerjaan-pekerjaan  , proses bisnis serta beban kerja dapat dilakukan integrasi dengan data yang sudah dimiliki organisasi.(3)Admin  dari  sistem  melakukan  entry  data  terkait  ruangan  yang  ada  dalam kantor, luas tiap ruangan, dan pegawai yang menempati ruangan tersebut.(4) Front Office melakukan  pencatatan  suhu  pada  aplikasi  mobile  setiap  ada  pekerja/tamu  yang  masuk, tamu  yang  masuk  dilakukan  pencatatan  terkait  nama,  tujuan  dan  ruangan  yang  akan dituju.(5)Pegawai  yang  bekerja  dikantor,  jika  melakukan  perpindahan  untuk  urusan pekerjaan  keruangan  lain,  wajib  mengisikan  tujuan  ruangan  di  aplikasi  mobile,  jika ruangan  yang  dituju  aman  dari  dari terjadinya  kerumunan,  maka  pegawai  dapat  menuju keruangan tersebut, jika tidak maka akan diberitahukan warning , dan pegawai menunggu hingga warning tersebut selesai.(6)Demi memaksimalkan social distancing, pegawai juga dapat melihat pada setiap ruangan terkait pegawai yang ada pada ruangan tersebut, seperti contoh  di  toilet,  jika  pegawai  tidak  ingin  berada  dalam  satu  ruangan  toilet  dengan
pegawai  lain,  maka  pegawai  dapat  menunggu  pegawai  tersebut  keluar  dari  ruangan toilet.(7)Jika  terdapat  kebijakan  nasional  terkait  bekerja  dari  rumah,  maka  usulan platform  dapat  menyediakan  penjadwalan  secara  otomatis.  Jika  terdapat  pegawai  yang berisiko  tinggi  terpapar  Covid-19,  dan  mengalami  gejala  Covid-19,  maka  dilakukan kebijakan  bekerja  dari  rumah  bagi  pegawai  tersebut.(8)  Manajer  dapat  melakukan penugasan  pekerjaan  terhadap  pegawai  melalui  aplikasi  mobile  ,  dengan  memilih  dari daftar pekerjaan yang tersedia, atau memasukkan data pekerjaan baru, serta beban kerja dari  pekerjaan  tersebut  (ringan/sedang/tinggi).  Manajer  dapat  memonitor  progress pekerjaan  tersebut,  dan  melakukan  komunikasi  dari  aplikasi  mobile  jika  terjadi  kendala dalam  penyelesaian  pekerjaan  tersebut.  Pegawai  yang  sedang  melakukan  pekerjaan  dari rumah  wajib  mengaktifkan  GPS  agar  posisi  pegawai  tersebut  dapat  dipantau  level manajer, sehingga menghindari terjadinya ketidakefektifan proses bekerja dari rumah.

## V. KESIMPULAN DAN SARAN
Desain  platform Smart  Office merupakan  platform  yang  diharapkan  dapat  diaplikasi pada  organisasi  baik  swasta  maupun  pemerintah,  memberikan  standardisasi  terkait penerapan protokol kesehatan di tempat kerja. Usulan platform diharapkan menyediakan kemudahan  bagi  organisasi  dalam  melakukan  penjadwalan  kerja  pada  keadaan  pandemi saat  ini.  Usulan  platform  dengan  memanfaatkan  pergerakan  setiap  pegawai  pada  area kantor  diharapkan  dapat  memaksimalkan  penerapan social  distancing .  Masih  banyak usulan  yang  dapat  dijabarkan,  mengingat  budaya  organisasi  serta  bisnis  proses  baik pemerintah maupun swasta yang begitu kompleks, namun usulan yang ada pada makalah ini  bersifat  umum  sehingga  diharapkan  dapat  dimanfaatkan  sebagai  langkah  awal penerapan protokol kesehatan covid-19 di area tempat kerja.

## DAFTAR PUSTAKA
[1] Satuan  Tugas  Penanganan  Covid-19,  Tanya  Jawab  Covid-19.  Diakses  tanggal  27
November 2020 [Online]. Tersedia di: https://covid19.go.id/tanya- jawab?search=Apa%20itu%20virus%20corona%20baru%20dan%20COVID-19?.
[2] Satuan Tugas Penanganan Covid-19, Analisis Data Covid-19 Indonesia update per 6 Desember 2020 , Jakarta, SatuanTugas Penangan Covid-19, Desember. 2020.
[3] Balakrishnan,  V. The  impact  of  COVID-19  on  Singapore,  our  region,  and  the world /Interviewer: CNBC. CNBC Asia Exclusive, CNBC, Singapore. 2020.
[4] BPS (2020). Pertumbuhan Ekonomi Indonesia Triwulan I-2020 . Jakarta 2020.
[5] Rendra, A.A.P., Silvia Arini. Measuring the Economic of a Pandemic: How People Mobility  depict  Economics?  An  evidence  of  People’s  Mobility  Data  towards Economic Activities . 8 th IMF Statistical Forum, Virtual Meeting. Nov. 2020.
[6] SE  Nomor  HK.02.01/MENKES/216/2020, Protokol  Pencegahan  Penularan Coronavirus Disease (Covid-19) di Tempat Kerja, Kementrian Kesehatan Republik Indonesia, Jakarta, Maret. 2020.
[7] Subri,  Mulyadi, Ekonomi  Sumber  daya  Manusia  dalam  Perspektif  Pembangunan, PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2003.
[8] Albarda, Kantor  Digital, Prosiding  Seminar  TIK  Nasional  ke-7,  STEI  Institut Teknologi Bandung, Bandung, 2011.
[9] P.  Jussen,  J.  Kuntz,  R.  Senderek,  B.  Moster, Smart  Service  Engineering, Procedia CIRP, 16,pp..68-73, 2019.