## PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI PT.FM GUNA MENINGKATKAN DAYA SAING MENGGUNAKAN METODE WARD&PEPPARD
Heri Satria Setiawan
Program Studi Teknik Informasi, Universitas Indraprasta PGRI Email: heri.satria71@yahoo.com

## Abstrak
Peran sistem informasi  dalam suatu organisasi sangat diperlukan untuk mendukung strategi bersaing  bisnis.  Makin  berkembangnya  aktifitas  bisnis  menuntut  adanya  pemanfaatan  yang optimal atas berbagai sumber daya yang tersedia. Seiring dengan makin pesatnya Teknologi Informasi, maka Teknologi Informasi manjadi yang tak terpisahkan dalam rangkaian bisnis perusahaan secara keseluruhan. Saat ini SI/TI yang tersedia di PT. FM  belum dimanfaatkan secara optimal sehingga diperlukan Sistem Informasi  yang mendukung kepuasan pelanggan, komputerisasi yang mempermudah pekerjaan serta ketersediaan data yang selalu ontime dan realtime.  Untuk  itu  diperlukan  alignment  TI  dengan  bisnis  perusahaan.  TI  harus  mampu mendukung bisnis usaha, bahkan menciptakan peluang baru untuk meningkatkan daya saing. Metode  yang  digunakan  berupa  pengumpulan  data,  analisa,  perumusan  strategi,  penetapan rencana  implementasi  menggunakan  metodologi  Ward  &  Peppard.    Hasil  akhir  berupa usulan  perbaikan  SI/TI  yang  dapat  memberikan  arah  yang  jelas  bagi  pengembangan  SI/TI dimasa mendatang serta untuk mengantisipasi persaingan dalam industri.
Kata kunci: perencanaan strategis, sistem informasi, teknologi informasi

## Pendahuluan
Adanya persaingan yang ketat diera globalisasi serta tuntuan dari konsumen maka organisasi harus  meningkatkan  kualitas  layanan  dan  kemampuan  bersaing,  berupa  transformasi  cara berusaha  (efisiensi,  efektifitas,  produktifitas)  sehingga  menyebabkan  pelanggan  menjadi loyal.  Kombinasi  dari  prosedur  kerja,  informasi,  orang  dan  Teknologi  Informasi  untuk memenuhi  tujuan  organisasi.  Perussahaan  merancang  untuk  mengambil  peluang  perubahan lingkungan  bisnis  meliputi    pembuatan  strategi  Sistem  Informasi  ( Strategic  Information System ),    peningkatan  usaha  yang  saling  berkelanjutan  ( Continuous  Improvement ), reeingneering  proses  bisnis  ( Business  Process  Reengineering ),  melakukan  aliansi  bisnis ( Business Alliances ), melakukan perdagangan secara elektronik ( Electronic Commerse ) .
Manajemen modern berfokus pada kepuasan pelanggan, untuk itu perusahaan perlu membuat perencanaan  strategik  SI  &  TI  dengan  memperhatikan  kualitas  produksi,  layanan  online, pelatihan SDM serta pemeliharaan infrastuktur jaringan.
Teknologi  Informasi  telah  berkembang  menjadi  alat  bantu  manusia  dalam  pelaksanaan aktifitas dan perusahaan, untuk bersaing dalam pasar, transformasi organisasi, meningkatkan jaringan bisnis, dan yang tak terlupakan juga sebagai alat untuk melayani konsumen.
Penggunaan  TI  dalam  suatu  organisasi  diharapkan  dapat  meningkatkan  produktifitas ( efisiensi ), mempercepat proses ( effectiveness ), dan memberikan dukungan informasi kepada pihak manajemen dalam pengambilan keputusan ( competitiveness ).

## Permasalahan
PT. FM merupakan perusahaan yang bergerak dibidang otomotif. Perusahaan harus memiliki perencanaan  yang  terarah,  tujuan  yang  jelas  dan  hasil  yang  dapat  dipertanggungjawabkan. Semua itu terkait dengan bagaimana organisasi memilih strategik aplikasi dan kebijkan yang tepat dengan menyeimbangkan kepentingan bisnis dan dukungan  pemanfaatannya teknologi informasi  secara  optimal.    Dalam  pelaksanaannya  terdapat  beberapa  aplikasi  yang  tersedia
belum  terpakai  dan  infrastruktur  yang  ada  kurang  memadai  serta  belum  terdapat  adanya keselarasan antara strategi bisnis dengan strategi SI & TI. Pengembangan  SI  ( System  Development )  dapat  berarti  menyusun  suatu  sistem  yang  baru untuk  menggantikan  sistem  yang  lama  secara  keseluruhan  atau  memperbaiki  sistem  yang telah  ada.Sistem  yang  lama  perlu  diperbaiki  atau  diganti  disebabkan  karena  beberapa  hal antara  lain  adanya  permasalahan  –  permasalahan  yang  timbul  di  sistem  yang  lama,  dapat berupa  ketidakberesan  ataupun  pertumbuhan  organisasi,  untuk  meraih  kesempatan ( opportunities )  maupun  adanya  intraksi  –  intraksi  ( directives ).Dengan  dikembangkannya sistem  yang  baru  maka  diharapkan  akan  terjadi  peningkatan  –  peningkatan  di  sistem  yang baru  ,  misalnya  berupa  peningkatan    kinerja  ( performance ),  informis,  ekonomis, pengendalian  ( control ),  efisiensi,  pelayanan  ( service ).Proses  bisnis    yang  efisien  pada organisasi  merupakan  suatu  keharusan  yang  harus  dilakukan  pada  era  globalisasi  ini, mengingat situasi persaingan yang begitu kompetitif.

## Tinjauan Pustaka
Untuk  mencapai  visi  dan  misinya,  organisasi  perlu  menentukan  strategi  Perencanaan Strategis  Sistem  Informasi  yang  berjalan  seiring  dengan  perencanaan  strategis  bisnis organisasi.  Integrasi  visi, misi,  dan  strategi  antara  bisnis  dan  SI  akan  menjawab  kebutuhan pada  semua  tingkatan  organisasi.SI  merupakan  kumpulan  dari  komponen  –  komponen organisasi  yang  berhubungan  dengan  proses  penciptaan  dan  pengalihan  informasi  yang memiliki  unsur  keterkaitan  satu  sama  lainnya  (bisa  tanpa  TI).    TI  adalah  subsistem  dari sistem  informasi  berupa  teknologi  komunikasi  menggunakan  komputer  yang  menyebabkan SI  dapat  dibangun  dan  diaplikasi.  Manajemen  informasi  lebih  menunjukan  ke  aktifitas pengelolaan informasi.
SI berperan dalam kompetisi dengan memperhatikan tiga perpektif yang menunjukkan posisi bersaing sebagaimana terlihat dalam gambar berikut:

## Gambar 1. Tiga Perspektif Keberhasilan Bisnis
Keberhasilan  bisnis  perusahaan  sangat  dipengaruhi  oleh  1).  Lingkungan  bisnis,  lingkungan industri  spesifik  dimana  organisasi  berada,  termasuk  karakteristik    dari  industri  yang  ada disekitarnya  dan  bagaimana  organisasi  dapat  bersaing  dalam  lingkungan  industri  ini.  2). Lingkungan  organisasi/perusahaan  yang  menunjukkan  karakteristik  organisasi  itu  sendiri secara  umum, track  record ,  kekuatan  dan  kelemahannya.  3).  Lingkungan  Teknologi Informasi.  Menunjukkan  bahwa  implementasi  TI  perlu  pada  organisasi  dalam  rangka mencapai keuntungan bersaing ( competitive advantage ).
Disini akan terlihat, Sistem Informasi dalam organisasi akan mempermudah usaha kegiatan perusahaan  seperti  Sistem  Informasi  keuangan  terpadu,  Sistem  Informasi  kepegawaian, Sistem Informasi Manufakturing, Sistem Informasi Pengambilan Keputusan dan lain lain.SI yang efektif adalah sistem yang mendorong dan berperan sebagai enabler bekerjanya strategi bisnis  suatu  organisasi.  Pada  sisi  lain  SI  memberi  peluang  terhadap  proses  bisnis  sehingga diperlukan  redefinisi  strategi  bisnis  perusahaan  agar  dapat  memenangkan  persaingan.  SI dirancang  untuk  mendukung  organisasi,  antara  lain  meningkatkan  produktifitas  kerja, meningkatkan  kualitas  layanan,  meningkatkan  daya  saing,  mencapai  tujuan  organisasi,
- Lingkungan bisnis
- Lingkungan perusahaan
- Lingkungan TI Keberhasilan bisnis
membuat keputusan yang lebih baik dan efektif, mengakses informasi sebanyak-banyaknya serta meningkatkan kreatifitas dan inovasi.
Perencanaan  Strategis  Sistem  Informasi/Teknologi  Informasi  merupakan  proses identifikasi portofolio  aplikasi  SI  berbasis  komputer  yang  akan  mendukung  organisasi  dalam pelaksanaan  rencana  bisnis  dan  merealisasikan  tujuan  bisnisnya.Sasaran  utama  dari  upaya penerapan  SI/TI  dalam  suatu  organisasi.  Pertama,  memperbaiki  efisiensi  kerja  dengan melakukan  otomasi  berbagai  proses  yang  mengolah  informasi,  yang  diukur  dengan produktifitas.  Kedua,  meningkatkan  keefektifan  manajemen  dengan  memuaskan  kebutuhan informasi  guna  pengambilan  keputusan.  Ketiga,  memperbaiki  daya  saing/meningkatkan keunggulan  kompetitif  organisasi  dengan  merubah  gaya  dan  cara  berbisnis.  Keuntungan kompetisi dengan melakukan segala hal secara lebih baik dan menawarkan produk atau jasa baru kepada konsumen.
Diperlukan suatu alignment atau batasan yang menghubungkan antara strategi bisnis dengan strategi  SI/TI.  Dengan  adanya  strategi  algnment  ini  akan  dapat  mempermudah  dalam memberikan  arah  yang  tepat  terhadap  proses  PSSI.    Strategik  SI  menekankan  pada penentuan  aplikasi  sistem  informasi  yang  dibutuhkan  perusahaan.  Strategi  TI  lebih menekankan pada pemilihan teknologi, infrastruktur dan keahlian yang terkait.

## Gambar 2. Hubungan antara Strategi Bisnis, SI dan TI (sumber Ward Peppard)
Faktor-faktor atau arahan yang dapat digunakan untuk menentukan metodologi perencanaan sistem informasi yang tepat bagi perusahaan :   1) Memiliki mekanisme dalam penilaian dan pengintegrasian  paket  sistem  informasi.  Tahapan-tahapan  dalam  proses  analisis  lingkungan internal dan eksternal bisnis dan SI/TI serta analisa terhadap opsi-opsi target sangat jelas dan mencapai sasaran serta memberikan deriverable yang memuaskan;  2) Kompleksitas Proses. Dengan  kompleksitas  proses  perencanaan  sistem  informasi  yang  rendah  diharapkan  dapat diterapkan  secara  fleksibel  dalam  berbagai  kondisi  perusahaan  dan  dapat  melibatkan manajemen  secara  komperhensif.   Namun  pada  beberapa  bagian  tingkatan  detail  dari  suatu proses  sangatlah  diperlukan,  untuk  itu  dibutuhkan  penyusunan  detail  proses  yang  teratur; 3)  Fleksibilitas  Proses.  Proses  dapat  diterapkan  secara  fleksibel  pada  bermacam-macam kondisi lingkungan dan objective perusahaan; 4).Pendekatan terhadap staf dan kebiasaannya.
Dalam melakukan perubahan terhadap suatu organisasi kendala yang dihadapi  adalah faktor human  resistant ,  sehingga  diperlukan  metodologi  perencanaan  SI  yang  dapat  mengatasi masalah  ini;  5)  Dapat  menghasilkan application  development  life  cycle yang  efisien  dan efektif. Berorientasi terhadap pemenuhan kebutuhan bisnis daripada hanya kebutuhan secara tehnis  saja;  6)  Memiliki  rencana  yang  jelas  pada  tahap  akhir  pengembangannya,  yaitu tahapan maintanance dan monitoring & control; 7) Memiliki keterkaitan yang jelas dengan perancangan bisnis dan pengembangan kebijakan. Hal ini untuk menjaga  komitmen dengan pihak manajemen; 8) Deliverable yang jelas dan dapat dengan cepat dihasilkan pada tiap-tiap tahapannya.
SPIS ini lebih bisa memenuhi kebutuhan sesuai dengan faktor-faktor di atas, yaitu memiliki kompleksitas  proses  yang  rendah  dan  memiliki  tahapan-tahapan  yang  jelas,  sehingga deliverable dari  tiap  tahapannya  dapat  dihasilkan  dan  di- review oleh  pihak  manajemen. Selain itu juga memiliki orientasi terhadap pemenuhan kebutuhan bisnis dan terkait dengan kebijakan  perusahaan.    Langkah  –  langkah  perencanaan  SI/TI  dikemukakan  dengan  jelas serta dilengkapi dengan alat bantu yang sesuai untuk digunakan pada masing – masing tahap. Metodologi  dari  Ward  lebih  detil  mencakup  penentuan  kebutuhan  informasi  dan  bisnis, penentuan target SI, menentukan dan memilih strategi SI saat ini dan nantinya.
Yang  merupakan  kelebihan  dari  metodologi  versi John  Ward  adalah:  1).  Adanya  alur  logis rencana strategis SI yang mudah dan relatif lengkap, yakni identifikasi lingkungan eksternal dan internal bisnis maupun SI/TI organisasi; mencari kesenjangan ( gap ) informasi, membuat stratgei SI yang mendukung bisnis, membuat strategi manajemen SI/TI dan pemetaan beserta analisis  strategi  berupa  aplikasi  saat  ini  dibandingkan  dengan  usulan.  2).  Tersedianya  alat pemrosesan  renstra  berupa  diagram  /  kuadran,  teori  pendukung,  batasan,  dan  grafik  /  tabel yang  lengkap  dan  mendukung  penciptaan  strtegi  SI/TI  yang  baik.  3). Tools dan  teori  yang ada dapat memberikan gambaran mengenai keadaan lingkungan eksternal bisnis yang dapat dimanfaatkan  oleh  organisasi  dalam  meraih  peluang  dan  meningkatkan  keunggulan kompetitif  dari  lingkungan  eksternal.  4).  Adanya  prosedur  yang  merekam  kegiatan  dan prroses internal non teknis SI/TI organisasi, berupa budaya organisasi SI/TI, pelatihan staf, pertimbangan penggunaanmetode tertentu dalam melaksanakan projek, dan mempertimbangkan bagi investasi SI/TI.

## Metodologi Penelitian
Kerangka  pemikiran  dalam  penelitian  ini  menggunakan  metoda  Wall  &  Pepperd  dimana pendekatan  ini  dimana  dimulai  dari  kondisi  investasi  SI  &  TI  dimasa  lalu  yang  kurang bermanfaan bagi tujuan bisnis perusahaan.Untuk membahas permasalahan dalam penelitian dipakai metodologi  yang mengadopsi dari buku Strategic Planning for Information System . Metodologi  versi  ini  terdiri  tahapan  masukan  dan  tahapan  keluaran.  Tahap  masukan  dari metodologi  ini  terdiri  dari:  1)  Analisis  lingkungan  bisnis  internal,  yang  mencakup  aspek- aspek  strategis  bisnis  saat  ini,  sasaran,  sumber  daya,  proses,  serta  budaya  nilai-nilai  bisnis organisasi; 2) Analisis lingkungan bisnis eksternal,  yang mencakup aspek politik, ekonomi, industri  dan  iklim  bersaing  perusahaan;  3)  Analisis  lingkungan  SI/TI  internal,  yang mencakup kondisi SI/TI organisasi dari perpektif bisnis saat ini, kematangannya ( maturity ), kontribusi  terhadap  bisnis,  sumber  daya,  dan  infrastruktur  teknologi,  termasuk  juga bagaimana  portofolio  dari  SI/TI  yang  ada  saat  ini;  4)  Analisis  lingkungan  SI/TI  eksternal, yang  mencakup  tren  teknologi  dan  peluang  pemanfaatannya,  serta  penggunaan  SI/TI  oleh kompetitor, pelanggan dan pemasok.Tahap keluarannya merupakan kegiatan yang dilakukan untuk  menghasilkan  dokumen  perencanaan  strategis  yang  isinya  terdiri  dari:  1)  Strategi  SI bisnis,  yang  mencakup  bagaimana  setiap  unit/fungsi  unit  bisnis  akan  memanfaatkan  SI/TI untuk  mencapai  sasaran  bisnisnya,  portofolio  aplikasi  dan  gambaran  arsitektur  aplikasi;
2)  Strategi  TI,  yang  mencakup  kebijakan  dan  dan  strategi  bagi  pengelolaan  teknologi  dan SDM  SI/TI;  3)  Strategi  manajemen  SI/TI,  yang  mencakup  elemen-elemen  umum  yang
diterapkan  melalui  organisasi,  untuk  memastikan  konsistensi  penerapan  SI/TI  yang dibutuhkan.
Gambar 3. Skema Motodologi PSSI (sumber: Ward Peppard)

## Tahapan Penelitian
Secara umum tahapan dalam melakukan penyusunan rencana strategik teknologi informasi : Tahap pertama persiapan dan pengumpulan data, yaitu melakukan identifikasi terhadap nara sumber, mengumpulkan dan melakukan pengambilan data, serta identifikasi literatur/referensi.Tahap  kedua  analisis,  menelaah  kebutuhan  bisnis  dan  informasi  dengan mengidentifikasi  informasi  organisasi,  analisa  lingkungan  eksternal  maupun  internal organisasi. Informasi yang diperoleh untuk mendapatkan kondisi saat ini. Teknik atau model analisis  yang  digunakan  untuk  melakukan  analisa  antara  lain Five  Force  Model Porter, PEST, Value Chain , CSF, Balance Scorecard , Strategic Option Generator , SWOT, Trend ,, IT  Governance .  Dengan  menggunakan  teknik  analisis  yang  tepat  akan  dapat  membantu memahami  kondisi  bisnis  SI/TI  yang  ada.Tahap  ketiga,  perumusan  strategik.  Berdasarkan rancangan  arsitektur  yang  akan  diimplementasikan,  disusun  strategi  pengembangan teknologi  informasi  dengan  memperhatikan  parameter  –  parameter  kunci  yang  diperlukan untuk  merumuskan  strategi  tersebut  berupa  pengembangan  strategik,  penentuan  peluang  SI &  TI.Tahap  keempat,  penetapan  rencana  implementasi  menetapkan  rencana  implementasi dengan  menyusun  jadwal  penerapan  berdasarkan  prioritas,  kondisi  dan  kemampuan organisasi saat ini.

## Hasil Penelitian dan Pembahasan
Identifikasi  narasumber  dilakukan  berdasarkan  tugas  pokok  dan  fungsi  (tupoksi).  Adapun narasumber berasal dari direktur PT.FM Soichi Takahara, rekan – rekan  IT, dan pengguna.

## Analisa dan Usulan PSSI
Strategi SI/TI yang akan direncanakan merupakan bagian dari suatu strategi bisnis yang lebih umum.  Oleh  sebab  itu  rencana  strategis  bisnis  PT.  FM  menjadi  acuan  utama  dalam penyusunan rencana strategis TI untuk mencapai tujuan bisnis organisasi.

## Gambar 4. Stakeholder PT.FM
Proses bisnisnya digambarkan sebagai berikut:
Gambar 5. Proses Bisnis PT. FM
Analisis  kebutuhan  bisnis  dan  informasi  perusahaan  dilakukan  untuk  memahami  secara mendalam mengenai gambaran perusahaan seperti visi, misi, analisa lingkungan, potensi SI & TI dalam mendukung strategi perusahaan.
Berdasarkan Corporate  Plan dalam  bidang  TI,  maka  disusun  rencana  strategis  bagi pengembangan  SI  yang  berupa  meningkatkan  disiplin  dalam  mengoperasikan  sistem  – sistem  yang  telah  diimplementasikan,  memelihara  dan  mengkaji  sistem  –sistem  yang  telah diimplementasikan yang selalu mengikuti perkembangan dan kebutuhan organisasi, menjaga data yang selalu online dan realtime , tersedianya informasi keuangan yang mutakhir, cepat, dan  akurat,  dan  terbentuknya  organisasi  serta  sistem  dan  teknologi  informasi  yang terintegrasi    antara  perusahaan,  supplier  dan  konsumen.  Tercitanya  kerjasama  yang  saling menguntungkan  dengan  pihak  ketiga  dan  memperkuat  posisi  pemasaran  dengan pengembangan produk yang inovatif didukung teknologi dan SDM yang handal.
Dari penurunan strategi terhadap kebutuhan SI tersebut maka dirumuskan: Visi SI/TI yaitu “Menyediakan informasi dan teknologi yang berkualitas untuk mendukung operasi bisnis yang efektif, meningkatkan hubungan dengan pihak luar”.
Misi  SI/TI dirumuskan  menjadi  “menyediakan  informasi  berkualitas  melalui  sistem  dan teknologi yang fleksibel dan menjadikan lingkungan kerja yang baik”.

## External:
Pemerintah (Depkeu, Depnaker, Deperindag, Imigrasi,,kepolisian), Konsumen/pelanggan, Supplier/vendor, Perusahaan transportasi Perusahaan otomotif/otoparts, Konsultan/auditor
Internal: Pemegang saham, Karyawan Outsource Marketing Purchase PPIC Customer Gudang Produksi Gudang Supplier PO MPS OS MRP BOM R & D
Dari  pemahaman  tersebut  maka  strategi  SI  yang  perlu  ditempuh  untuk  mencapai  visi  dari fungsi  SI  yang  telah  diuraikan  pada  bagian  sebelumnya  adalah  dengan  berupaya menempatkan  SI  perusahaan  dalam  peran  berikut:  1)  Secara  internal  berfungsi  sebagai enabler untuk pengambilan keputusan yang efektif melalui penyediaan informasi bisnis yang berkualitas dan memudahkan akses terhadap informasi dan pengetahuan; 2) Secara eksternal berfungsi  sebagai enabler bagi  bekerjanya  strategi  bisnis  perusahaan  untuk  meningkatkan kualitas hubungan dengan customer dan meningkatkan aliansi dengan partner strategis.
Target sistem berupa kepuasan layanan pelanggan, pengendalian sumber – sumber biaya dan pendapatan,  pengambilan  keputusan  yang  akurat  dan  tepat  waktu,  optimasi  sistem  internal perusahaan.
Dari  hasil  pengamatan,  tingginya  biaya  produksi  dan  non  produksi  dapat  disebabkan  oleh hal-hal berikut:
1.  Penggunaan komputer untuk mendukung pekerjaan sehari – hari kurang  optimal.
2.  Infrastruktur jaringan LAN, internet dan email sudah tersedia, namun penggunaan sebatas sebagai  media  untuk  berbagi  sumber  daya  seperti  printer  dan  file,  sedangkan  internet hanya digunakan untuk mencari informasi umum dan email. Jaringan antar pabrik kadang terputus.
3.  Beberapa modul dalam Aplikasi Sistem Informasi belum terpakai.
4.  Masalah data, seperti :
a. Data WIP yang digunakan dalam perhitungan MPS hanya data proses perakitan F/G yang masih berjalan sedangkan data proses WIP sub F/G diabaikan.
b. Dalam  melakukan  perhitungan  MPS  dibutuhkan  data  kapasitas  produksi.  Kadang perubahan  kapasitas  produksi  seperti  perubahan  jumlah  mesin  dan  jumlah  SDM tidak  diperbaharui,  akibatnya  MPS  yang  disusun  kurang  sesuai  dengan  kapasitas produksi yang ada, sehingga membuat biaya produksi tingggi.
c. Data stok yang masih kurang akurat.
d. Data keuangan yang masih terdapat selisih.
e. Revisi PO yang selalu dilakukan tiap bulan.
f. BOM tidak mutakhir.
g. Pembuatan jadwal pengiriman material harian sering terlambat.
h. Lamanya waktu harian yang dibutuhkan untuk mengetahui status pengiriman harian.
i. Bagian cost  control yang  kurang  dapat  memprediksi cost  estimate produk  baru, produksi di meiwa atau diborongkan.
j. Peraturan perpajakan mengikuti peraturan Indonesia.
5.  Penggunaan kertas dokumen yang didistribusikan yang tidak efisien.
6.  Kemampuan SDM yang terbatas, sering terjadi Human Error .
7. Kapasitas mesin produksi yang sudah tidak memadai.

## Analisa Bisnis dan SI/TI Saat Ini
Analisis lingkungan bisnis eksternal untuk mengidentifikasi peluang dan ancaman sehingga menjadi  faktor  –  faktor  strategi  eksternal  atau  EFAS  ( Eksternal  Strategic  Factors  Analysis Summary ).

## Analisa Five Force Model Porter
Mengidentifikasi  ancaman  –  ancaman  atau  tekanan  tekanan  kompetisi  ( Competitive  Force Model ) dari lingkungan bisnis eksternal.
Pemain baru: AAA, Customer Fuji seat Indonesia Substitute: Intraindustry Rivaly SBU
Gambar 6. Five Force Model Porter PT. FM
Supplier: Ateja, AbdiMetal

## Analisa PEST
Analisa lingkungan bisnis eksternal berdasarkan hasil analisa bidang politik, ekonomi, sosial dan perkembangan teknologi.
Analisa  lingkungan  bisnis  internal  meliputi  identifikasi  variabel  –  variabel  kekuatan  dan kelemahan dari aspek lingkungan dalam perusahaan.

## Analisa Lingkungan Bisnis Internal PT.FM
Analisa  meliputi  identifikasi  akan  variabel  –  variabel  dari  aspek  organisasi,  dilakukan dengan  pendekatan  internal Value  Chain. Analisis  Value  Chain  mengeidentifikasi  dan mengelompokan  aktifitas  –  aktifitas    pada  PT.FM.  ke  dalam  aktifitas  utama  berupa  proses bisnis perusahaan (proses order, inventori, produksi, pengiriman, keuangan, SDM, dll) serta aktifitas pendukung.

## Gambar 7. Analisis Value Chain

## Analisa CSF
Analisis ini memetakan pengukuran tujuan, visi dan misi, yaitu
 Politik
Peluang : keadaan politik relatif aman dan terkendali, dukungan dari pemerintah, WTO, Apindo Ancaman  : peraturan ketenagakerjaan dan industri
 Ekonomi
Peluang : pertumbuhan ekonomi, keringanan pajak Ancaman :  inflasi, daya beli masyarakat
 Sosialbudaya
Peluang : pola hidup masyarakat, keinginan pelanggan, Ancaman : masalah lingkungan, SPSI
 Teknologi
Peluang : perkembangan teknologi internet, sistem terintegrasi ERP, eCommerse, opensource Ancaman : perkembangan teknologi yang pesat, terbatasnya kemampuan SDM
 Peningkatan kualitas produksi dan pengurangan biaya pabrikasi
 Pengurangan investasi dalam persediaan (mengontrol bahan baku dan waktu kirim)
 Peningkatan pemasaran
 Peningkatan kerjasama dengan pihak ketiga
 Pemberdayaan kualitas SDM
 Penyediaan SI/TI yang handal
 Akurasi perencanaan program kerja

## Analisa SWOT
Analisis  SWOT  mengetahui  kekuatan,  kelemahan  serta  peluang  dan  ancaman  bagi perusahaan.

## Tabel 1.  Matriks SWOT PT. FM
IFAS
(Internal factors
strategic analysis summary)
EFAS (External Factors Strategic Analysis Summary) STRENGTH (S) 1. Infrastruktur memadai 2. Produk yang berkualitas 3. Jaringan LAN, CAD/CAM 4. Pengalaman perusahaan dan relasi yang baik 5. Mitra bisnis dan jaringan distribusi WEAKNESS(W)
1. Kurang terbinanya hubungan dengan pihak luar 2. Intensitas pemasaran yang belum intensif
3. Banyak karyawan lepas
4. Keterlambatan produksi dan pengiriman 5. Kualitas material yang digunakan
6. Posisi keuangan perusahaan yang kurang baik
OPPORTUNITIES(O)
1. Pertumbuhan pasar otomotif
2. Adanya pengembangan TI yang murah STRATEGI SO 1. Melakukan kerjasama dengan pihak luar non Jepang 2. Terobosan produk dan marketing 3. Mencari pasar baru 4. Membina hubungan baik dengan pihak ketiga STRATEGI WO
1. Meningkatkan efisiensi & efektifitas produksi, kualitas produk
2. Penerapan JIT, SCM, CRM 3. Buat program kerja yang terintegrasi antar divisi
4. Meningkatkan kesejahteraan karyawan THREATS(T)
1. Proteksi, adanya anak perusahaan ATPM
2. Globalisasi masuknya pemain baru
3. Driving forces bisnis yang cepat berubah
4. Pesaing yang lebih mapan dalam pemanfaatan TI
STRATEGI ST
1. Membuat produk baru 2. Menerapkan penggunaan EIS
3. Memonitor kemajuan teknologi
STRATEGI WT
1. Memberikan intensif
2. Tingkatkan kerjasama antar divisi 3. Mengevaluasi ISO-9001 4. Penambahan modal kerja 5. Mengembangkan infrastruktur
Analisa matrik McFarlan

## Tabel 2. Matrik McFarlan PT.FM
STRATEGIC HIGH POTENTIAL - Manajemen Pemasaran & Distribusi - MRP II - Kualitas Manajemen
- DBMS - Internet - Manajemen SDM
- Keuangan
- Manajemen Aset - Produksi & Rencana Kapasitas
- Pengontrolan Inventory
- Shop floor control
- CAD/CAE - MS. Office - Akuntansi Biaya
- Sistem Gaji - Pembelian / Sistem Pengadaan barang dan jasa KEY OPERATIONAL SUPPORT
Analisa IT Governance (Fungsi staf dan manajemen)

## Tren TI
Kecenderungan dunia TI saat ini :
 Perkembangan perangkat keras, processor semakin pesat
 Perkembangan jaringan dengan broadband yang semakin lebar, internet, VOIP
 Perkembangan aplikasi webbased dan ERP
 Perkembangan mobile computing, PDA, 3G
 Perkembangan teknik keamanan TI, masalah serangan virus dan hacker
 Tren opensource dan outsourcing
Performance of Staff 1.0 4.0 Top management decision making IT Governance Operation * oriented type Top driven type Status  Quo type Balanced progress type
Gambar 8.
Perangkat keras yang dimiliki saat ini
- lServerAS/400 i520
- l44 dumb terminal
- l96 PC
- l20 Laptop
- 1 macintosh
- 69 printer
- 2 plotter
- 9 scanner
- barcode
- CNC
Perangkat lunak yang dipakai saat ini
- Sistem Operasi Server OS/400
- Database DB2
- Sistem Operasi Client PC, Win98 & WinXP,
- Aplikasi SIM/400
- Aplikasi CAD/CAM Unigraph, Autocad
- Microsoft Office 2000
- Software jaringan
- Antivirus
Jaringan
- Jaringan antar pabrik dilokasi berlainan menggunakan modem dan radio frequensi
- Backbone intranet menggunakan Yellow cable dan UTP
- Server terletak diruang EDP
- Koneksi internet ADSL
Sistem aplikasi manufaktur yang berjalan saat ini

## Gambar 9. SI Manufaktur

## Pengembangan Strategik SI & TI
Setelah melalui tahap analisis kebutuhan bisnis dan informasi maka akan ditentukan strategik SI & TI dengan merumuskan visi dan misi dan penentuan portofolio aplikasi SI & TI yang secara ideal akan dibangun guna mendukung rencana strategik perusahaan.
Teknik  mengidentifikasikan  pemetaan  BS-SWOT,  analisis  kebutuhan  dan  CSF menghasilkan  beberapa  strategi  pijakan  perusahaan  tentang  apa  saja  yang  harus  dibangun dan  solusi  SI  dan  TI  nya, gap  analysis , roadmap (pentahapan)  dan  rencana  migrasi implementasi SI & TI.

## Gap analysis
Analisa  dilakukan  terhadap  lingkungan  SI  &  TI  yang  ada  saat  ii  dan  dibandingkan  dengan rencana atau hasil yang ingin dicapai.

## Matriks McFarlan yang akan datang
Tabel 3. Matriks McFarlan yang Akan Datang
Visi SI/TI ”Menyediakan  SI/TI  yang  memberikan  nilai  tambah  dan  kehandalan  tinggi  dalam  peran  serta mencapai tujuan bisnis PT.FM”
Misi SI/TI ”Memberikan  dukungan  penuh  dalam  penyediaan  jasa  informasi  yag  terpercaya  dibidang  industri manufaktur”
Perbaikan pada perangkat lunak Peningkatan kemampuan aplikasi JIT, RCCP, DCP, AP, AR, eBanking, Cost (CIM) Penambahan modul SCM, CRM, KM, EIS Pembuatan homepage perusahaan Standarisasi sistem operasi dan aplikasi perkantoran Pengaktifan modul 1100 DCP ( Detail Capacity Planning ) dan modul 200 RCP Penggunaan aplikasi network management system
Perbaikan pada perangkat keras
Penggantian dumbterminal ke PC, hotspot, Mail server, call center Usulan Jaringan Mengganti backbond meggunakan Fiber Optic, VPN Pemeliharaan TI diusulkan dioutsourcing Strategi manajeman informasi Merubah  struktur  organisasi  EDP  dibawah  keuangan  menjadi  TI  yang  berdiri  sendiri, bertanggung jawab langsung ke direktur utama Pembenahan prosedur kerja SI/TI Pembentukan tim pengarah kebijakan SI, tim pelaksana teknis dan tim evaluasi Pengawasan terhadap sarana dan prasarana TI Pelatihan SDM
Gambar 10. Usulan Arstektur SI/TI PT. FM S U P P L I E R C U S T O M E R Knowledge Management Office Automation Browser SCM ERP procurement delivery sourcing intelligent CRM
STRATEGIC
HIGH POTENTIAL - Manajemen Pemasaran & Distribusi - Computer Integrated Manufacturing (CIM)+ - MRP II
- Kualitas Manajemen
- DBMS - Internet, Webbase*
- Virtual Private Network (VPN) - Manajemen SDM - Keuangan
- Manajemen Aset
- Execuitve Information System (EIS)+
- Supply Chain Management (SCM)*
- Customer Relationship Management (CRM)*
- Knowledge Management (KM)*
- Produksi & Rencana Kapasitas
- Pengontrolan Inventory
- Shop floor control
- CAD/CAE
- MS. Office - Akuntansi Biaya - Sistem Gaji
- Pembelian / Sistem Pengadaan barang dan jasa
- Rencana pemeliharaan & pengembangan* KEY OPERATIONAL SUPPORT Keterangan: + Improve * New

## Rencana Migrasi
Adapun  rencana  implementasi  direncanakan  berjalan  selama  tiga  tahun  dengan memperhatikan skala prioritas yang telah dibuat.

## Simpulan dan Saran

## Simpulan
Metode yang dikembangkan Ward sangat mendukung terciptanya suatu perencanaan TI yang bersifat  strategis  karena  dalam  tahap  pengembangannya  tidak  hanya  analisis  kebutuhan informasi,  tetapi  mencakup  berbagai  tahapan  analisis  yang  berhubungan  dengan  bisnis perusahaan.  Metode Ward dan  Peppard  terbukti  dapat  memecahkan  masalah  di  lingkungan PT.FM. Secara umum terlihat dalam pengelolaan SI & TI yang harus ditangani berada dalam tatanan non teknis yaitu belum baiknya manajemen pengorganisasian personal, serta kurang optimal pemakaian komputer dan perlunya peningkatan teknologi komputer yang ada.Usulan pengembangan  SI/TI  di  PT.FM  berupa  penambahan  modul  SCM,  CRM,  KM,  peningkatan modul JIT, ERP, homepage disertai perbaikan infrastruktur jaringan.

## Saran
Manajemen  harus  memperhatikan  hasil  dari  gap  analysis  yang  telah  dibuat  dan mengambil kebijakan  yang  mendukung  rencana  strategik  perusahaan  dengan  mengontrol  implementasi dari  perencanaan  strategic  SI  &  TI,  berupa  Reorganisasi  struktur  organisasi  EDP, Membentuk  komite  TI  guna  mengoptimalkan  pemakaian  teknologi  yang  ada  dan penyesuaian perkembangan teknologi.

## Daftar Pustaka
Avison, D., Fitzgerald, G., (2006). Information System Delopment: Methodology, Technique and tools . Fourth Edition, McGraw Hill.
McLeod,  Raymond,  Jr.  &  Schell,  George.  (2007). Management  Information  Systems (10 th ed) . New Jersey: PEARSON.
Oetomo,  Budi,  Sutedjo,  D.  (2002). Perencanaan  &  Pembangunan  SISTEM  INFORMASI . Yogyakarta: Penerbit ANDI.
Rangkuti,  F.  (2009). Analisa  SWOT  teknik  membedah  kasus  bisnis:  Reorientasi  Konsep Perencanaan Strategis untuk menghadapi abad 21 (16 th Ed.). Jakarta: Gramedia Pustaka Umum.
Ward, J. & Peppard, J. (2003). Strategic Planning for Information System, 3nd Edition, John Wiley & Son, Chicester.