## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 5 No 4 (November -January 2022) pp.1127-1138 Accredited SINTA 4, SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i4.52

## PENGARUH EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI KERJA PEGAWAI TERHADAP KINERJA ORGANISASI DINAS SOSIAL KOTA KENDARI
Muhammad Basri 1 , Rosfiah Arsal 2 1 Program Studi Ilmu Administrasi Negara Universitas Halu Oleo 2 Politeknik Negeri Media Kreatif PDSKU Makassar Indonesia Correspondence Author: muhammadbasri275@gmail.com Kota Kendari, 93231, Sulawesi Tenggara, Indonesia

## Abstract
This study aims to examine the effect of work effectiveness and efficiency on organizational performance  in  the  Social  Agency  of  Kendari  City.  This  type  of  data  are  quantitative  data sourced from 49 respondents using questionnaires as a data collection technique. The data surveyed consisted of 16 dimensions from variables of work effectiveness, work efficiency and organizational  performance.  The  data  was  processed  using  the  SPSS  Version  25  statistical package  program  and  analyzed  with  multiple  regressions.  The  results  showed  that  the effectiveness and work efficiency of employees had a significant effect on the organizational performance  of  the  Social  Agency.  The  better  of  work  effectiveness  and  efficiency  of employee, the more positive impact on improving the current work of the organization which is  characterized  by  increasing  the  quality  and  productivity  of  services,  more  creative innovation and the use of information systems to speed up and simplify work.

## Keywords: organizational performance; work effectiveness; work efficiency

## Abstrak
Penelitian  ini  bertujuan  untuk  mengkaji  pengaruh  efektivitas  dan  efisiensi  kerja  terhadap kinerja  organisasi  pada  Dinas  Sosial  Kota  Kendari.  Jenis  data  adalah  data  kuantitatif  yang besumber  dari  49  responden  pegawai  dengan  menggunakan  kuesioner  sebagai  teknik pengumpulan  data.  Data  yang  disurvei  terdiri  16  dimennsi  dari  variable  efektifitas  kerja, efisiensi kerja dan kinerja organisasi. Data diolah menggunakan program paket statistik SPSS Versi  25  dan  dianalisis  dengan  regresi  berganda.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa, efektivitas kerja dan efisiensi kerja pegawai berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja organisasi  Dinas  Sosial  Kota  Kendari.  Semakin  baik  efektivitas  dan  efisiensi  kerja  pegawai, akan  memberikan  dampak  yang  positif  terhadap  peningkatan  kinierja  organisasi  yang ditandai  dengan  meningkatnya  kualitas  dan  produktivitas  pelayanan,  inovasi  yang  lebih kreatif  dan  pemanfaatan  sistem  informasi  untuk  memepercepat  dan  mempermudah pekerjaan .
Kata Kunci: Efektivitas kerja; Efisiensi kerja; Kinerja organisasi
Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index Journal Publicuho is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Volume 5 Number 4 (November - January 2022), pp.1127-1138                 Muhammad Basri, Rosfiah Arsal DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i4.52 Accredited SINTA 4, SK.NOMOR 105/E/KPT/2022

## PENDAHULUAN
Kinerja  organisasi  adalah  efektivitas  organisasi  secara  keseluruhan  untuk  memenuhi kebutuhan  yang  telah  ditetapkan  oleh  masing-masing  kelompok  yang  relevan  melalui upaya  sistemik  dan  terus  meningkatkan  kemampuan  organisasi  untuk  mencapai kebutuhannya secara efektif. Upaya sistematis tersebut antara lain menghilangkan masalah- masalah  yang  menghambat  kinerja  organisasi,  seperti  praktik  penyuapan  dan  korupsi  dan mengambangkan inovasi kerja yang lebih produktif yang berbasis pengetahuan (Hoai et al., 2022; Singh et al., 2021)
Efisiensi  kerja  diartikan  sebagai  cara  kerja  yang  lebih  produktif  melalui penyederhanaan  proses  namun  tetap  memperhatikan  hasil  yang  maksimal.  Namun  masih sering  dijumpai  pegawai  tidak  memperhatikan  hal  ini  sehingga  pekerjaan  yang  dilakukan, mungkin  saja  efektif  tetapi  memerlukan  banyak  proses  dan  pengorbanan  untuk menyelesaikan suatu pekerjaan, dengan demikian, secara keseluruhan tingkat pencapaian kinerja  organisasi  rendah.  Untuk  itu  diperlukan  proses  yang  benar  melalui  inovasi pemanfaatan  teknologi,  karena  setiap  peningkatan  dalam  inovasi  teknologi  dapat  secara signifikan meningkatkan efisiensi organisasi (Zhang et al., 2019) . Seperti pemanfaatan system informasi  untuk  mempercepat  pekerjaan  dan  mempermudah  koordinasi  sebagai  upaya memaksimalkan efisiensi (Owen et al., 2001).
Jika  efisiensi  kerja  pada  umumnya  merupakan  hasil  dari  cara-cara  kerja  yang  sesuai dengan  prosedur  kerja.  Cara  kerja  yang  efisien  adalah  cara  yang  tanpa  sedikitpun mengurangi  hasil  yang  hendak  dicapai  seperti  :  cara  termudah,  tercepat,  termurah, teringan,  dan  terpendek (SYAM,  2020).  Dengan  demikian,  efisiensi  kerja  kadang-kadang bertentangan  dengan  efektivitas  kerja,  yang  hanya  mengejar  hasil  tanpa  memperhatikan prosesnya  secara  efisien,  seperti  keefektivan  biaya  untuk  meningkatkan  kenerja  organisasi (Hidayah  et  al.,  2020),  namun  demikian,  Hopgood  (2012)  &  Bryson  (2018)  bahwa  dengan kemajuan  teknologi  yang  mengadaptasi  pengetahuan  manusia  melalui  intelgensi  buatan ( artificial intelligence )  untuk  mengakselasi  tugas-tugas  kantor  secara  mudah  dan  cepat untuk meningkatkan kinerja organisasi (Olan et al., 2022).
Elnihewi  et  al.  (2014:  635),  mengukur  kinerja  organisasi  juga  penting  untuk  menentukan efisiensi  dan  efektivitas  kegiatan  karena  ukuran  kinerja  yang  baik  mendukung  rencana strategis dan tujuan organisasi. Kemudian,  Draghici et al.  (2014: 547), menjelaskan bahwa mengukur  kinerja  yaitu  membandingkan  perusahaan  dengan  pesaingnya,  mengukur keberhasilannya,  memotivasi  karyawan,  menciptakan  sistem  peringatan  dini  terhadap kesalahan,  dan  memainkan  peran  penting  dalam  pengambilan  keputusan  manajemen (Calış  Duman  &  Akdemir,  2021) .  Untuk  membatasi  ruang  lingkup  kajian,  berikut  dijelaskan konseptualisasi berdasarkan kata kunci sebagai hal subtansi akan dibahas dalam tulisan ini.

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 5 No 4 (November -January 2022) pp.1127-1138 Accredited SINTA 4, SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i4.52

## Kinerja Organisasi
Kinerja organisasi berkaitan dengan penggunaan teknologi, penggunaan internet, big data, intelgensi  bauatan  ( artificial intelligence )  dapat  mempercepat  produksi,  meningkatkan kualitas dan memperbanyak produktivitas (Calış Duman & Akdemir, 2021) . Kinerja organisasi ditentukan oleh adanya komitmen bersama, kompetensi pegawai, loyalitas pelanggan dan kualitas  pelayanan  yang  berkesinambugan  (Owen  et  al.,  2001).  Kinerja  organisasi dimodelkan kedalam empat dimensi terkait yaitu, profitabilitas, likuiditas, pertumbuhan, dan kepercayaan  masyarakat  (Hamann  &  Schiemann,  2021).  Kinerja  organisasi  berhubungan dengan  dengan  modal  intektual  dan  modal  sosial  karena  model  intelektual  menciptakan inovasi dan modal sosial memiliki pengaruh secara tidak langsung dengan kinerja organisasi (Ozgun et al., 2022).

## Efektivitas Kerja
Efektivitas  kerja  adalah  kemampuan  untuk  menetapkan  tujuan  atau  peralatan  yang tepat  guna  pencapaian  tujuan  pekerjaan  yang  diukur  dari  kualitas  kepemimpinan, pelembagaan  misi,  tingkat  kepuasan,  pembedayaan  dan  tingkat  pertumbuhan  (Owen  et al.,  2001;  Tribus,  2010).  Efektivitas  dipengaruhi  pula  oleh  ketetapan  waktu,  kejelasan  tugas, motivasi  pimpinan,  evaluasi  kerja,  pengawasan,  lingkungan  kerja  yang  nyaman,  dan ketersediaan perlatan dan fasilitas (SYAM, 2020)

## Efisiensi Kerja
Efisiensi  kerja  merupakan  salah  satu  aspek  penting  dalam  pengelolaan  suatu pekerjaan karena pekerjaan pada umumnya dihadapkan pada masalah kelangkaan dana, sarana  prasarana,  dan  bahkan  kekurangan  tenaga  kerja  yang  berdampak  kepada kegiatan pencapaian tujuan.
Efisiensi  kerja  berkaitan  dengan  suatu  sistem  yang  membantu  individu  atau perusahaan  menghasilkan output sebanyak  mungkin  dengan input yang  sesedikit  mungkin. Efisiensi kerja sangat erat hubungannya dengan produktivitas. Tingkat efisiensi yang semakin tinggi   membuat  lebih  banyak  pekerjaan  terselesaikan  dalam  waktu  yang  lebih  singkat dengan sumber daya yang lebih sedikit (Goldsmith, 2012). Kemudian indikator efisiensi kerja dapat dilihat dari tiga aspek: 1) Pencapaian atau tujuan sesuai dengan yang diharapkan; 2) penghematan  atau  pengurangan  penggunaan  sumber  daya  dalam  melakukan  kegiatan;
3) memaksimalkan penggunaan segala sumber daya yang dimiliki (Syam, 2020).
Menurut Sedarmayanti (2001), efisiensi kerja  tercapai apabila: a)  berhasil guna atau efektif;  b)  ekonomis;  c)  pelaksanaan  kerja  yang  dapat  dipertanggungjawabkan;  d) pembagian  kerja  yang  nyata;  f)  rasionalitas  wewenang  dan  tanggung  jawab;  g)  prosedur kerja yang praktis dan dapat dilaksanakan (Atmaja et al., 2018)
Volume 5 Number 4 (November - January 2022), pp.1127-1138                 Muhammad Basri, Rosfiah Arsal DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i4.52
Accredited SINTA 4, SK.NOMOR 105/E/KPT/2022
Berdasarkan  uraian  teoritis,  penulis  membangun  sebuah  model  kinerja  organisasi sebagai berikut:
Gambar 1. Model Kinerja Organisasi
M
Hipotesis
Tabel 1: Ringkasan hipotesis
Hipotesis  Variabel Bebas Variabel Terikat H1 Efektivitas Kerja Kinerja Orgaanisasi H2 Efiensi Kerja Kinerja Orgaanisasi H3 Efektivitas dan Efisisiensi Kerja Kinerja Orgaanisasi Sumber: Pengolahan data, 2022

## METODOLOGI
Tulisan ini menggunakan pendekatan kuantitaif, dengan dengan menentukan populasi dan sampel penelitian.

## Populasi dan Sampel
Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 49 orang pegawai ASN pada Dinas Sosial Kota Kendari. Karena jumlah populasi kecil maka penelitian adalah penelitian mopulasi.
Kinerja Organisasi Publik Kualitas Pelayanan
Produktivitas s Kepercayaan Masyarakat Inovasi Efektivitas Kerja Efisiensi Kerja Ketepatan waktu Kejelasan Tugas Motivasi Pimpinan Evaluasi Pekerjaan Pengawasan
Lingkungan Kerja yang nyaman Penghematan waktu Prosedur Kerja Disiplin kerja Kerapihan Kerja Mutu Pekerjaan
Rasionalitas Pekerjaan

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 5 No 4 (November -January 2022) pp.1127-1138 Accredited SINTA 4, SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i4.52
Syarat  pengujian  statistik  dipengaruhi  oleh  ukuran  sampel.  Masalah  jumlah  ini diimbangi  dengan  banyaknya  pengamatan  dalam  sampel  penelitian,  yakni  dimensi  atau variable yang diamati (Hamann & Schiemann, 2021). Dimensi yang diamati dilihat di tabel 2.
Tabel 2: Variabel, Dimensi dan Indikator Penelitian Variabel Dimensi Indikator Efektivitas Kerja (X 1) Kejelasan Tugas - Ada uraian tugas ( job description )
- Ada pembagian tugas ( devision of work ) Ketepatan Waktu - Ketepatan menyelesaiakan pekerjaan - Kesesuaian dengan jadwal penyelesaian pekerjaan Pegawasan - Penetapan standar pekerjaan - Pengukuran pelaksanaan kegiatan - Monitoring kegiatan Morivasi pimpinan - Perhatian - Dukungan - Pemberian reward Lingkungan kerja yang nyaman - Penerangan tempat kerja - Temperatur tempat kerja - Keamanan di tempat kerja - Kebersihan tempat kerja Evaluasi pekerjaan Inisiatip, sikap, kehdiran, keterampilan Efisiensi Kerja (X 2) Penghematan waktu Mengemat waktu yang tersedia dengan perbauatan  yang  baik  dan  tidak  menyimpan, efektif dan efisien dalam penggunaannya Prosedur Kerja Ada SOP (standard operational procedure) Disiplin kerja - Ketepatan waktu - Ketaatan terhadap peraturan - Bertanggungjawab dalam melaksanakan tugas Keterapihan kerja - Kemampuan menentukan cara menyelesaikan tugas/pekerjaan; - Kemampuan menentukan prosedur terbaik dalam melaksanakan tugas/ pekerjaan
- Kemampuan menyelesaikan tugas dengan baik - Kemampuan menentukan ukuran/volume tugas terbaik Mutu pekerjaan Persepsi pegawai terhadap kualitas pekerjaan yang dihasilkan serta kesempurnaan tugas terhadap keterampilan dan kemampuan pegawai Rasionalitas pekerjaan Sebuah  pernyataan  dikatakan rasional bila  itu masuk akal atau sesuai dengan nalar manusia Kinerja  Organisasi (Y) Kualitas pelayanan Kualitas pelayanan  ini  terdiri  dari  keterandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance),  empati  (empathy)  dan  bukti  langsung (tangibles)  di  dalam  melayani  para  pelanggannya supaya merasa terpenuhi apa yang di- inginkannya, sehingga  membuat  kesan  bahwa  pelanggan tersebut terpuaskan. Produktivitas K uantitas  kerja,  Kualitas  kerja,  keterampilan, manajemen produktivitas Kepercayaan masyarkat Kejujuran, keperdulian, kredibilitas Inovasi Penerapan ide, cara, metode, teknologi baru untuk untuk mempermudah pekerjaan. Sumber: Pengolahan data, 2022
Volume 5 Number 4 (November - January 2022), pp.1127-1138                 Muhammad Basri, Rosfiah Arsal DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i4.52
Accredited SINTA 4, SK.NOMOR 105/E/KPT/2022

## Analisis Data
Penelitian  ini  dimaksudkan  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  efektivitas  dan efisiensi  terhadap  variabel  produktivitas  kerja  pegawai,  maka  data  yang  berhasil dikumpulkan  melalui  kuesioner  pada  responden  akan  dianalisis  secara  kuantitatif  dengan menggunakan  program  paket  statistik  SPSS  Versi  25.  Adapun  jenis  analisis  yang  akan digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  analisis  regresi  berganda  dengan  rumus  sebagai berikut:

## Keterangan:
Y  =   Kinerja Organisasi a  = Intercept , titik potong garis regresi dengan sumbu Y
b  =   Koefisien regresi
=   Efektivitas Kerja
=   Efisiensi Kerja
e =   Komponen kesalahan random

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil Penelitian
1. Hasil Uji Regresi Linier
Analisis  regresi  linier  dilakukan  untuk  mengetahui  pengaruh  variabel  bebas  terhadap variabel  terikat.  Berdasarkan  uji  regresi  linier  berganda  melalui  Program  SPSS  for  Windows release 25,0 maka diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 3: Hasil Uji Linier Coefficients (a) Model Unstandardize d Coefficients Standardized Coefficients T Sig. Collinearity Statistics B Std. Error Beta Toleranc e VIF 1  (Constant) ,786 3,112 -2,373 ,022 Efektivitas Kerja ,250 ,039 ,587 6,432 ,000 ,688 ,587 Efisiensi Kerja ,252 ,046 ,506 5,546 ,000 ,633 ,506 Sumber: Pengolahan data, 2022

## 2. Koefisien Korelasi
Hasil  uji  korelasi  melalui  uji  regresi  linier  berganda  memperlihatkan  bahwa  besar hubungan  antara  variabel  kinerja  organisasi  variabel  efektivitas  dan  efisiensi  kerja  yang diurutkan  dari  terbesar  sampai  terkecil,  meliputi;  efektivitas  kerja  sebesar  0,601  dan  efisiensi kerja sebesar 0,522. Hasil ini diuraikan pada tabel 4.
Y = a + b

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 5 No 4 (November -January 2022) pp.1127-1138 Accredited SINTA 4, SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i4.52

## Tabel 4. Hasil Uji Korelasi
Correlations Kinerja Organisasi Efektivitas Kerja Efisiensi Kerja Pearson Correlation Kinerja Organisasi 1,000 ,601 ,522 Efektivitas Kerja ,601 1,000 ,028 Efisiensi Kerja ,522 ,028 1,000 Sig. (1-tailed) Kinerja Organisasi . ,000 ,000 Efektivitas Kerja ,000 . ,425 Efisiensi Kerja ,000 ,425 . N Kinerja Organisasi 49 49 49 Efektivitas Kerja 49 49 49 Efisiensi Kerja 49 49 49
Sumber: Pengolahan data, 2022
Tabel  4  tersebut  memberikan  gambaran  bahwa  terdapat  korelasi  yang  cukup  kuat antara  variabel  efektivitas  kerja  dengan  kinerja  organissi  dan  antara  variabel  efisiensi  kerja dengan kinerja organisasi. Hal ini terlihat dari koefisien korelasi efektivitas kerja (r) > 0,5 (0,601) dan  efisiensi  kerja  (r)  >  0,5  (0,522).  Variabel  efektivitas  kerja  dan  efisiensi  kerja  berkorelasi secara signifikan (nilai signifikansi < 0,05 (0,00) dengan variabel lainnya.

## 3. Koefisien Determinasi
Koefisiensi determinasi berganda yang disesuaikan ( adjusted R 2 ) adalah sebesar 0,601. Hal  ini  berarti  bahwa  variasi  perubahan  nilai  kinerja  organisasi  dapat  dijelaskan  oleh  faktor efektivitas kerja dan efisiensi kerja sebesar 60,1%, sedangkan sisanya sebesar 39,9% dijelaskan oleh variabel lain. Untuk lebih jelasnya dapat diuraikan sebagai berikut:
Tabel 5. Hasil Koefisien Determinasi Model Summary(b)
Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate 1 ,786(a) ,617 ,601 ,95018
a   Predictors: (Constant), Efisiensi Kerja, Efektivitas Kerja b  Dependent Variable: Kinerja organisasi

## 4. Pengujian Hipotesis
Uji  yang  dilakukan  dalam  penelitian  ini  adalah  uji  F  (uji  secara  bersama- sama/serempak).  Uji  F  dilakukan  untuk  menguji  hipotesis  kerja  yaitu  terdapat  pengaruh efektivitas kerja dan efisiensi kerja terhadap kinerja organisasi. Cara yang digunakan adalah dengan melihat level of significant (α = 0,05). Jika nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05, maka Ho ditolak dan H1 diterima. Formulasi Ho dan H1 adalah sebagai berikut:
1. Ho   =   Efektivitas kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja organisasi.
Volume 5 Number 4 (November - January 2022), pp.1127-1138                 Muhammad Basri, Rosfiah Arsal DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i4.52
Accredited SINTA 4, SK.NOMOR 105/E/KPT/2022
H1   =   Efektivitas kerja berpengaruh terhadap kinerja organisasi.
2. Ho    =   Efisiensi kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja organisasi. H1   =   Efisiensi kerja berpengaruh terhadap kinerja organisasi.
3. Ho  =   Efektivitas  kerja  dan  efisiensi  kerja  secara  simultan  tidak  berpengaruh  terhadap kinerja organisasi.
4. H1  =   Efektivitas  kerja  dan  efisiensi  kerja  secara  simultan  berpengaruh  terhadap  kinerja organisasi.
Berdasarkan  tabel  4  diketahui  bahwa  tingkat  signifikansi  F  =  0,000  (p  >  0,005),  berarti bahwa  variabel  efektivitas  kerja  ( )  mempunyai  pengaruh  siginifikan  terhadap  kinerja organisasi  sehingga  hipotesis  (Ho)  ditolak  dan  hipotesis  kerja  (H1)  yang  diajukan  dalam penelitian  ini  terbukti  kebenarannya  sebab  tingkat  signifikansi  variabel  efektivitas  kerja  ( ) adalah 0,000 yang berarti lebih besar dari 0,005.
Demikian halnya dengan variabel efisiensi kerja. Diketahui bahwa tingkat signifikansi F = 0,000 (p > 0,005), berarti bahwa variabel efisiensi kerja ( ) mempunyai pengaruh siginifikan terhadap  kinerja  organisasi  sehingga  hipotesis  (Ho)  ditolak  dan  hipotesis  kerja  (H1)  yang diajukan  dalam  penelitian  ini  terbukti  kebenarannya  sebab  tingkat  signifikansi  variabel efisiensi kerja ( ) adalah 0,000 yang berarti lebih besar dari 0,005.
Selanjutnya berdasarkan tabel 3, dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Tingkat signifikansi variabel efektivitas kerja ( ) adalah sebesar 0,000 (p < 0,005), dengan nilai sebesar  6,432  sedangkan  nilai
adalah  2,704.  Dengan  demikian  dapat diketahui  bahwa (6,432)  > (2,704).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  terdapat pengaruh signifikan antara efektivitas kerja ( ) terhadap kinerja organisasi (Y) Dinas Sosial, Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Kendari.
2. Tingkat  signifikansi  variabel  efisiensi  kerja  ( )  adalah  sebesar  0,000  (p  <  0,005),  dengan nilai sebesar  5,546  sedangkan  nilai
adalah  2,704.  Dengan  demikian  dapat diketahui  bahwa
(5,546)  >
(2,704).  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  terdapat pengaruh  signifikan  antara  efisiensi  ( )  terhadap  kinerja  organisasi  (Y)  Dinas  Sosial,
Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Kendari.
3. Tingkat  signifikansi  variabel  efektivitas  kerja  ( )  dan  efisiensi  kerja  ( )  secara  simultan adalah sebesar 0,000 (p < 0,005), dengan nilai
sebesar 37,082 lebih besar dari
sebesar  35,415. Dengan  demikian dapat diketahui bahwa
(37,082) > (35,415).
Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara efektivitas kerja ( ) dan efisiensi  kerja  ( )  secara  simultan  terhadap  kinerja  organisasi  (Y)  Dinas  Sosial,  Tenaga Kerja  dan  Transmigrasi  Kota  Kendari.  Nilai  koefisien  determinasi  sebesar  0,788,  artinya sebesar  78,8%  kinerja  organisasi  dipengaruhi  oleh  efektivitas  kerja  dan  efisiensi  kerja  dan sebesar 21,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diamati dalam penelitian ini.

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 5 No 4 (November -January 2022) pp.1127-1138 Accredited SINTA 4, SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i4.52

## Pembahasan
Hasil uji hopotesis menunjukkan bahwa ada pengaruh siginifikan efektivitas kerja yang dibangun  dari  faktor  kejelasan  tugas,  ketepatan  waktu,  pengawasan,  motivasi  pimpinan, lingkungan kerja yang nyaman dan evaluasi pekerjaan, tehadap kinerja organisasi.
Menurut  teori  harapan,  ada  tiga  faktor  yang  mempengaruhi  tingkat  upaya  yang dilakukan  individu  dalam  meningkatkan  kinerja:  (a)  hasil  tertentu  yang  dianggap  penting sebagai akibat dari bekerja keras pada iob; (b) kekuatan harapan, yaitu, tingkat kepastian yang  dimiliki  pegawai  bahwa  ia  benar-benar  akan  memperoleh  hasil  tertentu  dengan bekerja keras; dan (c) evaluasi yang dilakukan pegawai dari hasil yang dirasakan (Hackman &  Porter,  1968).  Namun  harapan  itu  akan  menjadi  kenyataan  bilamana  faktor  efektvitas dilakasanakan.  Antara  lain,  terciptanya  kondisi  kerja  yang  nyaman  dengan  fasilitas  kerja yang lengkap (Rao Pabolu et al., 2022). Adanya tumpang-tindih pekerjeaan, ketidak jelasan tugas dan tanggung jawab menyebabkan terjadinya penyalahgunaan wwenang sehingga pekerjaan tidak efektif dan penggunaan anggaran yang tidak jelas tujuan dan sasarannya (Cheetham, 1992).
Pengawasan adalah fungsi manajemen
yang tidak kalah pentingnya dalam suatu organisasi dimana  peran  dari  personal  yang  sudah  memiliki  tugas, wewenang, dan menjalankan pelaksanaannya perlu dilakukan agar berjalan sesuai dengan tujuan,  visi,  dan  misi  perusahaan/organisasi.  Dengan  demikian,  pengawasan  internal berpengaruh  terhadap  intensitas  inovas  untuki  meningkatkan  kinerja  organisasi  organisasi publik  (Hoai  et  al.,  2022).  Menciptakan  inovasi,  ini  sangat  membutuhkan  pegawai  yang memiliki  pengetahuan  dan  keterapilan  yang  baru  (Shekarey  &  Arany,  2010).  Pelaksanan pengawasan  dapat  dilaksanakan  melalui  penetapan  standar  pekerjaan,    pengukuran pelaksanaan kegiatan dan monitoring kegiatan.
Determinan  efisiensi  kerja  dalam  penelitian ini  adalah  penghematan  waktu,  prosedur kerja,  disiplin  kerja,  keterapilan  kerja,  mutu  pekerjaan  dan  rasionalitas  pekerjaan.  Dapat diartikan  pula  bahwa  penerapan  efisiensi  kerja  praktik  manajemen  sumber  daya  manusia dalam  suatu  organisasi  tentunya  berkontribusi  terhadap  kinerja  dan  efisiensi  organisasi secara  keseluruhan,  dengan  demikian,  kinerja  organisasi  dapat  didefinisikan  sebagai persepsi  individu  tentang  efisiensi  organisasi  yang  dilaksanakan  oleh  pegawai  (Berberoglu, 2018). Semakin tinggi efisiensi kerja pada sebuah instansi, akan diikuti oleh semakin tingginya kinerja  pegawai  dan  berpengaruh  pula  terhadap  kinerja  instansi  (SYAM,  2020).  Selain  dari pada  itu,  ada  5  strategi  untuk  menciptakan  keberlanjutan  kinerja  organisasi,  yaitu:  1) Pemahaman  pimpinan  mengenai  kebutuhan  masyarakat;  2)  Visi,  misi,  nilai,  dan  strategi bersama  selaras  dengan  kebutuhan  masyarakat  (pasar);  3)  Praktik  kepemimpinan  sejalan
Volume 5 Number 4 (November - January 2022), pp.1127-1138                 Muhammad Basri, Rosfiah Arsal DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i4.52
Accredited SINTA 4, SK.NOMOR 105/E/KPT/2022
dengan  visi,  misi,  nilai,  dan  strategi;  4)  Ketersediaan  infrastruktur  yang  mendukung  dan memperkuat  visi,  misi,  nilai,  dan  strategi  5)  Perilaku  pegawai  yang  sesuai  dan  memenuhi kebutuhan masyarakat (Owen et al., 2001).
Jika merespon apa yang dibutuhkan dalam pelayanan publik, maka hasil penelitian ini sesuai dengan pendapat  Dwiyanto (2006:56) yang dikutip dari  La Ode Muhammad Elwan. (2019) bahwa pemberian pelayanan publik oleh aparatur pemerintah kepada masyarakat (publik)  merupakan  perwujudan  dan  fungsi  aparatur  negara  sebagai  pelayan  masyarakat (abdi),  disamping  sebagai  abdi  negara.  Dalam  konteks  ini  masyarakatlah  sebagai  aktor utama (pelaku) pembangunan, sedangkan pemerintah berkewajiban untuk mengarahkan, membimbing  serta  menciptakan  suasana  yang  menunjang  kegiatan-kegiatan  dari masyarakat  tersebut.  Pada  kondisi  ini  aparatur  negara  dituntut  untuk  lebih  mampu memperbaiki  kinerjanya  (pelayanan  prima)  dan  diharapkan  lebih  mampu  merumuskan konsep atau menciptakan iklim yang kondusif, sehingga sumber daya pembangunan dapat menjadi  pendorong  percepatan  terwujudnya  masyarakat  yang  mandiri  dan  sejahtera. Pelayanan  yang  telah  menunjuk  kepada  aturan  formal  dianggap  telah  memenuhi  sendi- sendi  pelayanan  yang  baik  dan  aparat  pelayanan  dianggap  telah  konsisten  dalam menerapkan aturan hukum pelayanan. (Muhammad Elwan, 2019)

## Implikasi
Hasil  penelitian  ini  membantu  menjelaskan  pengaruh  efektifitas    dan  efisiensi  kerja  melalui pembagian tugas dan fungsi sesuai dengan keahlian dan kompetansi pegawai, ketepatan waktu  menyelesaikan  pekeraan  karena  adanya  penetapan  standar    dan  pengukuran pekerjaan yang dikukung oleh tempat kerja yang nyaman dan motivasi pimpinan serta cara kerja  yang  memperhatikan  waktu  kerja  yang  efektif,  mematuhi  prosedur  kerja  untuk menghasilkan  kualitas  dan  rasionalitas  pekerjaan  yang  baik  dalam  rangka  meningkatkan kinerja  organisasi.  Dengan  demikian,  organisasi  mampu  menghasilkan  kualitas  pelayanan dan produktivitas yang baik melaui inovasi pelayanan sehingga mendapatkan kepercayaan dari masyarakat.

## KESIMPULAN
Berdasarkan  hasil  dan  pembahasan,  maka  kesimpulan  penelitian  ini  menjelaskan  bahwa efektivitas kerja dan efisiensi  kerja pegawai berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja organisasi  Dinas  Sosial  Kota  Kendari.  Artimya  bahwa,  semakin  baik  efektivitas  dan  efisiensi kerja  pegawai,  akan  memberikan  dampak  yang  positif  terhadap  peningkatan  kinierja organisasi  yang  ditandai  dengan  meningkatnya  kualitas  dan  produktivitas  pelayanan, inovasi  yang  lebih  kreatif  dan  pemanfaatan  sistem  informasi  untuk  memepercepat  dan mempermudah pekerjaan.

## Journal Publicuho
ISSN 2621-1351 (online), ISSN 2685-072 9 (print) Volume 5 No 4 (November -January 2022) pp.1127-1138 Accredited SINTA 4, SK.NOMOR 105/E/KPT/2022 Open Access at: https://journalpublicuho.uho.ac.id/index.php/journal/index DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i4.52

## REFERENSI
Atmaja, A., Santoso, J., & Ninghardjanti, P. (2018). Penerapan sistem otomatisasi administrasi untuk  meningkatkan  efektivitas  dan  efisiensi  kerja  di  bidang  pendapatan  dinas perdagangan kota surakarta. Jurnal Informasi Dan Komunikasi Administrasi Perkantoran , 2 (2), 2614 – 0349.
Berberoglu,  A.  (2018).  Impact  of  organizational  climate  on  organizational  commitment  and perceived  organizational  performance:  Empirical  evidence  from  public  hospitals. BMC Health Services Research , 18 (1), 1 – 9. https://doi.org/10.1186/s12913-018-3149-z
Calış  Duman,  M.,  &  Akdemir,  B.  (2021).  A  study  to  determine  the  effects  of  industry  4.0 technology  components  on  organizational  performance. Technological  Forecasting and Social Change , 167 (September 2020), 0 – 3.
https://doi.org/10.1016/j.techfore.2021.120615
Cheetham, J. (1992). Evaluating Social Work Effectiveness. Research on Social Work Practice ,
2 (3), 265 – 287. https://doi.org/10.1177/104973159200200303
Goldsmith, E. B. (2012). Work Efficiency and Motivation. In Encyclopedia of Human Behavior: Second Edition (2nd ed.). Elsevier Inc. https://doi.org/10.1016/B978-0-12-375000-6.00376-1 Hackman, J. R., &  Porter, L. W. (1968). Expectancy theory predictions  of  work effectiveness.
Organizational Behavior and Human Performance , 3 (4), 417 – 426.
https://doi.org/10.1016/0030-5073(68)90018-4
Hamann,  P.  M.,  &  Schiemann,  F.  (2021).  Organizational  performance  as  a  set  of  four dimensions: An empirical analysis. Journal of Business Research , 127 (February 2020), 45 – 65. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.01.012
Hidayah, N., Dewi, A., & Listiowati, E. (2020). Remuneration as a strategy to improve service quality,  cost-effectiveness,  and  organizational  performance  of  private  hospitals. Enfermeria Clinica , 30 (165), 179 – 182. https://doi.org/10.1016/j.enfcli.2020.06.077
Hoai, T. T., Hung, B. Q., & Nguyen, N. P. (2022). The impact of internal control systems on the intensity of innovation and organizational performance of public sector organizations in Vietnam:  the  moderating  role  of  transformational  leadership. Heliyon , 8 (2),  e08954. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2022.e08954
Muhammad Elwan, L. O. (2019). PROBLEM BIROKRASI DALAM MENINGKATAN PELAYANAN PUBLIK PADA SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN MUNA. Journal Publicuho . https://doi.org/10.35817/jpu.v2i2.7223
Olan, F., Ogiemwonyi Arakpogun, E., Suklan, J., Nakpodia, F., Damij, N., & Jayawickrama, U. (2022).  Artificial  intelligence  and  knowledge  sharing:  Contributing  factors  to organizational  performance. Journal  of  Business  Research , 145 (February),  605 – 615. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.03.008
Owen,  K.,  Mundy,  R.,  Guild,  W.,  &  Guild,  R.  (2001).  Creating  and  sustaining  the  high performance  organization. Managing  Service  Quality:  An  International  Journal , 11 (1), 10 – 21. https://doi.org/10.1108/09604520110362443
Ozgun,  A.  H.,  Tarim,  M.,  Delen,  D.,  &  Zaim,  S.  (2022).  Social  capital  and  organizational performance:  The  mediating  role  of  innovation  activities  and  intellectual  capital. Healthcare Analytics , 2 (February), 100046. https://doi.org/10.1016/j.health.2022.100046 Rao Pabolu,  V. K., Shrivastava, D., &  Kulkarni, M.  S. (2022). A Dynamic System to  Predict an Assembly Line Worker’s Comfortable Work -Duration Time by Using the Machine Learning Technique. Procedia CIRP , 106 , 270 – 275. https://doi.org/10.1016/j.procir.2022.02.190
Volume 5 Number 4 (November - January 2022), pp.1127-1138                 Muhammad Basri, Rosfiah Arsal DOI: https://doi.org/10.35817/publicuho.v5i4.52
Accredited SINTA 4, SK.NOMOR 105/E/KPT/2022
Shekarey, A., & Arany, S. H. (2010). A study on the effectiveness of occupational trainings of insurance  on  the  performance  of  the  insurance  companie’s  employees  in  terms  of entrepreneurial  skills. Procedia  -  Social  and  Behavioral  Sciences , 9 ,  329 – 334. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2010.12.159
Singh,  S.  K.,  Gupta,  S.,  Busso,  D.,  &  Kamboj,  S.  (2021).  Top  management  knowledge  value, knowledge sharing practices, open innovation and organizational performance. Journal of Business Research , 128 (April), 788 – 798. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.04.040
SYAM,  S.  (2020).  Pengaruh  Efektifitas  Dan  Efisiensi  Kerja  Terhadap  Kinerja  Pegawai  Pada Kantor  Kecamatan  Banggae  Timur. Jurnal  Ilmu  Manajemen  Profitability , 4 (2),  128 – 152. https://doi.org/10.26618/profitability.v4i2.3781
Tribus,  M.  (2010).  Total  Quality  Management  in  education.  In Developing  quality  systems  in education . https://doi.org/10.4324/9780203423660_chapter_5
Zhang, Y., Khan, U., Lee, S., & Salik, M. (2019). The influence of management innovation and technological  innovation  on  organization  performance.  a  mediating  role  of sustainability. Sustainability (Switzerland) , 11 (2). https://doi.org/10.3390/su11020495