## Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Aplikasi Maxim
(Studi Kasus Pada Mahasiswa STMB Multismart Program Studi Manajemen)
Robin 1) , Silvia Sofyan 2) , Kevin 3)
1,2,3) Program Studi S1 Manajemen Sekolah Tinggi Manajemen Bisnis Multi Sarana Manajemen Administrasi dan Rekayasa Teknologi
1,2,3) robinzheng84@gmail.com, silviasofyan898@gmail.com, kevinchen785@gmail.com

## ABSTRACT
The objective of this research is to examine the impact of pricing and promotion on service use choices within the context of Maxim, serving as a case study for students majoring in STMB Multismart Management. The used research methodology is characterized by a quantitative approach. The research methodology used in this study is  descriptive  quantitative  research,  which  aims  to  provide  a  comprehensive  analysis  of  the  subject  matter. Additionally,  the  nature  of  this  research  is  explanatory,  as  it  seeks  to  elucidate  the  underlying  factors  and relationships  associated  with  the  observed  phenomena.  The  population  consists  of  students  enrolled  in  the management  major  at  STMB  MULTISMART.  The  investigation  used  a  basic  random  sampling  approach.  The sample size in this research consisted of 54 students. In order to assess the validity and reliability of the test, a sample of 54 consumers was selected from the whole population under consideration. The findings indicate that the impact of price on service utilization decisions is not statistically significant, while promotion has a partial effect on service utilization for Maxim. The coefficient of determination, which is 0.284 or 28.4%, suggests that the  combined  influence  of  price  and  promotion  in  explaining  customer  satisfaction  is  28.4%.  The  remaining 71.6%  of  the  variance  may  be  attributed  to  factors  outside  the  variables  under  investigation,  such  as  user convenience, safety, and other relevant variables.

## ABSTRAK
Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  menguji  dampak  penetapan  harga  dan  promosi  terhadap  pilihan penggunaan  layanan  dalam  konteks  Maxim,  yang  menjadi  studi  kasus  bagi  mahasiswa  jurusan  Manajemen Multismart  STMB.  Metodologi  penelitian  yang  digunakan  bercirikan  pendekatan  kuantitatif.  Metodologi penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  penelitian  deskriptif  kuantitatif,  yang  bertujuan  untuk memberikan  analisis  menyeluruh  terhadap  pokok  bahasan.  Selain  itu,  sifat  penelitian  ini  bersifat  penjelasan, karena  berupaya  menjelaskan  faktor-faktor  yang  mendasari  dan  hubungan  yang  terkait  dengan  fenomena  yang diamati.  Populasinya  adalah  mahasiswa  yang  terdaftar  pada  jurusan  manajemen  di  STMB  MULTISMART. Penyelidikan menggunakan pendekatan basic random sampling. Besar sampel dalam penelitian ini terdiri dari 54 siswa.  Untuk  menilai  validitas  dan  reliabilitas  tes,  sampel  sebanyak  54  konsumen  dipilih  dari  seluruh  populasi yang dipertimbangkan. Temuan  menunjukkan bahwa pengaruh  harga terhadap  keputusan pemanfaatan layanan tidak signifikan secara statistik, sedangkan promosi mempunyai pengaruh parsial terhadap pemanfaatan layanan untuk Maxim. Koefisien determinasi  sebesar 0,284 atau 28,4%  menunjukkan bahwa gabungan pengaruh  harga dan  promosi  dalam  menjelaskan  kepuasan  konsumen  adalah  sebesar  28,4%.  Sisanya  sebesar  71,6%  varians mungkin  disebabkan  oleh  faktor  di  luar  variabel  yang  diteliti,  seperti  kenyamanan  pengguna,  keamanan,  dan variabel relevan lainnya.
Kata kunci : Harga, Promosi, Keputusan Penggunaan Jasa

## 1. PENDAHULUAN
Era  saat  ini  ditandai  dengan  kemajuan  pesat dalam  berbagai  aspek  kehidupan  manusia,  meliputi pertumbuhan ekonomi, transformasi dinamika sosial budaya,  dan  kemajuan  ilmu  pengetahuan  dan teknologi  yang  semakin  canggih.  Selain  itu,  sarana transportasi dan komunikasi semakin mudah diakses sehingga memudahkan kemudahan dalam beraktivitas  sehari-hari.  Individu  semakin  menjadi lebih efisien, nyaman, dan pragmatis dalam tindakan mereka.  Mengingat  pesatnya  kemajuan,  masyarakat
dituntut  untuk  secara  konsisten  menunjukkan kreativitas  dan  inovasi  guna  memupuk  prospek komersial,  khususnya  di  bidang  penyediaan  jasa transportasi.  Dalam  masyarakat  masa  kini,  integrasi sistem  transportasi  dan  komunikasi  sudah  menjadi hal  yang  tidak  dapat  dipisahkan  dari  keberadaan manusia.  Sistem  yang  saling  berhubungan  ini memainkan  peran  penting  dalam  memfasilitasi  dan meningkatkan  banyak  aspek  kehidupan  sehari-hari, sehingga  berkontribusi  terhadap  kenyamanan  dan efisiensi  upaya  manusia  secara  keseluruhan.  Media
komunikasi,  seperti  internet,  dapat  digunakan  untuk memfasilitasi  dan  meningkatkan  beberapa  aspek operasional  operasi  komersial  perusahaan.  Pelaku usaha  menggabungkan  antara  transportasi  dan internet  ketika  mereka  menemukan  peluang  bisnis online yang sangat potensial.
Maxim,  berasal  dari  Rusia,  merambah  ke bidang  transportasi  internet  dan  hadir  di  Indonesia pada tahun 2018 melalui pendirian kantor di Jakarta yang beroperasi di bawah badan hukum PT. Maxim, inovasi  teknologi  pertama  di  Indonesia  yang  akan diluncurkan  pada  tahun  2023,  diharapkan  dapat diakses  di  lebih  dari  100  kota  di  tanah  air.  Sejak didirikan  di  Indonesia,  Maxim  terus  berupaya meningkatkan  operasionalnya  guna  memberikan pelayanan  yang  optimal  kepada  konsumennya. Maxim  menyediakan  berbagai  layanan  termasuk pilihan transportasi seperti persewaan mobil (Maxim mobil,  Maxim  Car  L,  Rent  a  car)  dan  persewaan sepeda  motor  (Maxim  Bike).  Selain  itu,  Maxim menawarkan  layanan  pesan-antar  makanan  melalui divisinya  Maxim  Foods  &  Goods  dan  Maxim  Food &  Shop.  Selain  itu,  Maxim  memperluas  layanan pengirimannya hingga mencakup pengiriman sepeda dan mobil, serta pengiriman kargo. Terakhir, Maxim juga menawarkan layanan di bidang Massage & Spa dan Cleaning.
Temuan  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa mayoritas siswa, lebih dari 50%, belum menggunakan  aplikasi  Maxim.  Informasi  yang ditunjukkan pada Tabel 1.1 di bawah menggambarkan pengamatan ini.
Tabel 1. Data Pra-survei Jumlah Mahasiswa

## Sumber : Data Diolah, 2023
Pada  tabel  1.  di  atas,  dapat  dilihat  bahwa banyak  mahasiswa  program  studi  manajemen  yang belum  pernah  menggunakan  aplikasi  Maxim.  Dari total  keseluruhan  123  mahasiswa,  hanya  54 mahasiswa  yang  pernah  menggunakan  aplikasi Maxim dan 69 mahasiswa sama sekali belum pernah menggunakan aplikasi Maxim.
Promosi  adalah  upaya  mendasar  yang dilakukan  oleh  produsen  dan  perusahaan  untuk memperkenalkan dan menyebarkan informasi tentang
barang-barang mereka, sehingga meningkatkan kesadaran dan pengetahuan pelanggan  tentang  barang-barang  yang  mereka sediakan. (Rauf dkk, 2021) Promosi yang dilakukan oleh Maxim saat ini dianggap kurang efektif dimana
Maxim  hanya  memberikan  potongan  harga  lebih sedikit dibandingkan kompetitornya.
Selain  itu,  elemen  harga  juga  mempunyai  arti penting  karena  mempengaruhi  keputusan  konsumen dalam  menggunakan  jasa  transportasi  online. Persaingan harga di pasar berfungsi sebagai penentu bagi  pelanggan,  karena  persaingan  harga  mewakili nilai  moneter  yang  dipertukarkan  untuk  perolehan produk  atau  jasa,  yang  memiliki  kegunaan  dan disertai  dengan  layanan  terkait.  Menurut  Assauri (2017),  Penetapan  harga  yang  lebih  rendah berpotensi membangkitkan minat pelanggan sehingga  menyebabkan  peningkatan  pembelian produk.  Sebaliknya,  jika  harga  ditetapkan  pada tingkat  yang  relatif  tinggi,  pembeli  dapat  memilih untuk  beralih  ke  pemasok  yang  memberikan alternatif  yang  lebih  terjangkau.  Berikut  ini  adalah tabel  perbandingan  tarif  minimum  antara  Grab, Gojek dan Maxim.

## Tabel 2. Data Perbandingan Tarif Minimum

## Sumber: Data Diolah, 2023
Berdasarkan data yang disajikan pada Tabel  2, terlihat bahwa Maxim menawarkan harga yang lebih murah  dibandingkan  kompetitornya  yaitu  Grab  dan Gojek.  Meski  demikian,  keterjangkauan  layanan Maxim tidak terlalu mempengaruhi pilihan konsumen dalam memanfaatkan platformnya. Sebaliknya,  konsumen  cenderung  memilih  opsi transportasi  online  alternatif  karena  rasa  aman  yang dirasakan  terkait  dengan  aplikasi  pesaing.  Hal  ini tentu bukan tanpa dasar, dimana sistem navigasi dari Maxim masih belum maksimal seperti masih sedikit nama-nama  lokasi  (titik  jemput)  yang  terdaftar  jadi akan  menyulitkan  lokasi  penjemputan  yang  presisi dikarenakan  Maxim  menggunakan  maps  yang dikembangkan sendiri oleh perusahaan Maxim yang dinamakan  Taxsee  Vector.  Terlebih  lagi  waktu jemput  yang  kadang  lebih  lama  dari  estimasi  dan Maxim  belum  memberikan  fasilitas  keamanan seperti  sinyal  SOS    apabila  terjadi  sesuatu  di perjalanan  sehingga  konsumen  masih  kurang  yakin terhadap  aplikasi  Maxim    dan  membuat  konsumen lebih memilih menggunakan aplikasi dari perusahaan  transportasi  online  lainnya.  Untuk  saat ini Maxim juga belum menyediakan fitur pembayaran  selain  uang  tunai.  Jumlah  produk  yang disediakan  oleh  Maxim  sudah  cukup  mumpuni meskipun  belum  maksimal  dari  segi  kemudahan penggunaan  dan  kemudahan  bertransaksi  secara non-tunai. Keterangan Jumlah Responden Ya Tidak Saya sudah pernah menggunakan aplikasi Maxim 123 54 (43,9%) 69 (56,1%) Keterangan Grab Gojek Maxim Sepeda Motor Rp. 12.000,- Rp. 13.000,- Rp. 8.100,- Mobil Rp. 21.000,- Rp. 33.000,- Rp. 10.100,- Makanan Rp. 11.000,- Rp. 12.000,- Rp. 4.500,- Pengiriman Rp. 11.500,- Rp. 13.500.- Rp. 3.600,-
Berdasarkan latar belakang permasalahan yang telah  diuraikan  diatas,  maka  penulis  tertarik  untuk mengambil  judul  “Pengaruh  Harga  dan  Promosi terhadap  Keputusan  Penggunaan  Jasa  Aplikasi Maxim  (Studi  Kasus  Pada  Mahasiswa  STMB MULTISMART Program Studi Manajemen)”

## 2. TINJAUAN PUSTAKA
Tindakan  penggunaan  layanan  memerlukan pengembangan  sistematis  dari  beberapa  tindakan alternatif, dengan tujuan akhir memilih opsi tertentu untuk tujuan menyelesaikan pembelian.
(Firmansyah, 2018). Keputusan
penggunaan merupakan transformasi  atau  pengembangan  dari  keputusan pembelian  dikarenakan  adanya  perbedaan  konteks penelitian  antara  barang  dan  jasa.  (Febriana  & Budhiarjo, 2020)
Proses pengambilan pilihan pembelian meliputi persiapan  yang  matang  dan  pertimbangan  yang matang  dalam  memilih  suatu  produk,  termasuk penyelesaian  permasalahan  rumit  terkait  pemilihan merek, menentukan jumlah yang tepat, memutuskan tempat  dan  waktu  pembelian  yang  optimal,  serta mempertimbangkan  produk  yang  paling  sesuai. (Istiono & Hernita, 2022)
Evaluasi  harga  mempunyai  arti  yang  sangat penting bagi pelanggan, oleh karena itu mengharuskan organisasi untuk
memiliki
pemahaman  yang  komprehensif  tentang  fungsi pentingnya dalam membentuk pandangan konsumen. (Chandra Kumala dkk., 2019).
Harga mengacu pada nilai moneter yang harus dialokasikan  pelanggan  untuk  memperoleh  produk atau  layanan  yang  memenuhi  kebutuhan  dan preferensi mereka. (Widaswari & Pramudita, 2022).
Harga  mengacu  pada  nilai  moneter  yang dilepaskan  sebagai  imbalan  atas  berbagai  macam barang  dan  layanan  terkait  yang  diberikan. (Prasastono dkk., 2017).
Promosi  berfungsi  sebagai  alat  strategis  yang digunakan  oleh  perusahaan  untuk  berkomunikasi secara  efektif  dengan  pelanggan,  yang  bertujuan untuk  mencerahkan,  meyakinkan,  dan  memperkuat kesadaran  akan  barang  dan  merek  mereka,  baik melalui  cara  langsung  maupun  tidak  langsung. (Gazali, 2022)
Promosi  mengacu  pada  upaya  komunikatif yang  dilakukan  oleh  individu  atau  organisasi  untuk terlibat  dengan  komunitas  yang  lebih  luas.  Tujuan utamanya  adalah  untuk  memperkenalkan  berbagai entitas  seperti  produk,  layanan,  merek,  atau perusahaan  kepada  publik  sekaligus  memberikan pengaruh  pada  komunitas  luas  untuk  mendorong adopsi dan penggunaan produk. (Brahim, 2021)
Promosi  adalah  salah  satu  kegiatan  atau aktivitas yang dilakukan produsen/perusahaan untuk memperkenalkan dan menginformasikan akan
produknya  agar  konsumen  mengetahui  mengenai produk  yang  ditawarkannya  kepada  konsumen. (Rauf dkk, 2021)

## 3. METODOLOGI
Penelitian ini menggunakan desain penelitian  asosiatif  dan  menggunakan  pendekatan kuantitatif.  Tujuan  penelitian  asosiatif  adalah  untuk menguji hubungan antara berbagai variabel, berupaya  mengidentifikasi  peran,  pengaruh,  dan hubungan sebab akibat. Secara khusus, penelitian ini menyelidiki  hubungan  antara  variabel  independen (Harga  dan  Promosi)  dan  variabel  dependen (Keputusan  Pengguna).  Sebaliknya,  pendekatan kuantitatif  difokuskan  pada  pengembangan  dan penggunaan model matematika, teori, atau hipotesis.
Metodologi  penelitian  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  melibatkan  penggunaan  data kuantitatif. Data kuantitatif mengacu pada informasi yang  dinyatakan  dalam  bentuk  numerik,  mencakup berbagai aspek seperti pendapatan, jumlah penduduk,  tingkat  konsumsi,  dan  suku  bunga  bank. (Sugiyono, 2019).
Populasi  mengacu  pada  wilayah  luas  yang mencakup  hal-hal  atau  orang-orang  dengan  ciri  dan karakteristik tertentu yang dipilih oleh peneliti untuk tujuan penelitian dan penarikan kesimpulan selanjutnya.  Menurut  Sugiyono  (2019),  Sampel penelitian  terdiri  dari  seluruh  mahasiswa  yang terdaftar  pada  Program  Studi  Manajemen  STMB MULTISMART Tahun Pelajaran 2022-2023. Penelitian  ini  menggunakan  metodologi  Simple Random  Sampling,  yaitu  strategi  pengambilan sampel  yang  menjamin  persamaan  kesempatan  bagi setiap anggota populasi.
Strategi  sampel  penelitian  yang  digunakan dalam  penelitian  ini  didasarkan  pada  pemanfaatan rumus Slovin.
Dimana: n = Ukuran sampel. N = Populasi e =  Batas Toleransi Kesalahan (5%) Berdasarkan  rumus slovin dapat    diketahui  jumlah sampel penelitian adalah:
n  =
178
1 + 178 (0,05) 2
Oleh  karena  itu,  populasi  sampel  penelitian  ini terdiri  dari  seluruh  mahasiswa  yang  terdaftar  pada
n  = N 1 + N e 2 n = 178 1,44 n =
123,18 n = 123
program studi STMB Multismart Management yang berjumlah 123 orang.

## 4. HASIL DAN PEMBAHASAN

## Sumber: Data Diolah, 2023

## Gambar  1.  Uji  Normalitas  dengan  Grafik Histogram
Grafik  histogram  di  atas  menggambarkan sebaran  data,  memperlihatkan  pola  sebaran  normal yang  ditandai  dengan  kurva  berbentuk  lonceng simetris.  Hal  ini  menunjukkan  bahwa  tidak  ada penyimpangan  yang  signifikan  baik  ke  sisi  kiri maupun  kanan  distribusi.  Oleh  karena  itu,  analisis regresi memenuhi syarat normalitas.

## Tabel 3. Uji Regresi Linear Berganda
Model
Coefficients a Unstandardized Coeffcients Standardized Coeffcients B Std. Error Beta 1 (Constant) 6.350 3.111 X1 .154 .195 .098 X2 .602 .145 .515 Sumber: Data Diolah, 2023
Tabel  di  atas  memberikan  informasi  mengenai Koefisien  Tidak  Terstandar  pada  bagian  B.  Bagian tabel  ini  menampilkan  persamaan  regresi  linier berganda  yang  diturunkan  dengan  menggunakan rumus berikut:
Y = 6.350 + 0,154 X1 + 0,602 X2 + e Berdasarkan  pada  uraian  persamaan  diatas maka dapat diuraikan sebagai berikut: 1.  Konstanta  (α)  =  6,350  menunjukkan  nilai konstanta,  jika  nilai  variabel  bebas  yaitu  Harga  dan Promosi  bernilai  0  maka  Keputusan  Penggunaan Jasa adalah tetap sebesar 6,350. 2.  Koefisien  X 1 (b 1 )  =  0,154  menunjukkan  bahwa variabel Harga berpengaruh positif terhadap variabel Keputusan  Penggunaan  Jasa  sebesar  0,154.  Artinya setiap  peningkatan  variabel  Harga  sebesar  1  satuan, maka  variabel  Keputusan  Penggunaan  Jasa  akan meningkat sebesar 15.4%. 3.  Koefisien  X 2 (b 2 )  =  0,602  menunjukkan  bahwa variabel  Promosi  berpengaruh  positif  terhadap variabel  Keputusan  Penggunaan  Jasa  sebesar  0,602.
Artinya setiap peningkatan variabel Promosi sebesar 1 satuan, maka variabel Keputusan Penggunaan Jasa akan meningkat sebesar 60.2%.
Tabel 4. Hasil Uji-t Variabel T hitung Sig X1 .789 .434 X2 4.149 .000 Sumber: Data Diolah, 2023 Berdasarkan  pada  tabel  hasil  pengujian  parsial diatas,  dapat  dilihat  penjelasan  di  bawah  sebagai berikut:
1. Pada Harga (X1) terlihat bahwa nilai t hitung (0.789) > t tabel (1,675) dengan tingkat signifikan 0,434 > 0,05 sehingga  dapat  disimpulkan  bahwa    tidak  adanya pengaruh  secara  parsial  antara  Harga  terhadap Keputusan  Penggunaan  Jasa  Aplikasi  Maxim  pada mahasiswa  STMB  MULTISMART  Program  Studi Manajemen 2.  Pada  Financial  Attitude  (X2)  terlihat  bahwa  nilai t hitung (4.149)  >  t tabel (1,675)  dengan  tingkat signifikan 0,000 < 0,05 sehingga dapat disimpulkan bahwa  terdapat  pengaruh  positif  yang  signifikan secara  parsial  antara  Promosi  terhadap  Keputusan Penggunaan  Jasa  Aplikasi  Maxim  pada  mahasiswa STMB MULTISMART Program Studi Manajemen.

## Tabel 5. Hasil Uji F
Model F hitung Sig Regression 11.497 .000 b
Sumber: Data Diolah, 2023
Berdasarkan  pada  tabel  diatas,  nilai  F hitung (11,497)  >  F tabel (3,17)  dengan  signifikansi  0,00  < 0,05 sehingga disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dan positif antara variabel Harga dan Promosi  secara  simultan  terhadap  Keputusan Penggunaan  Jasa  Aplikasi  Maxim  pada  Mahasiswa STMB MULTISMART Program Studi Manajemen.
Tabel 6. Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model R R Square Adjusted R Square 1 .557a .311 .284 Sumber: Data Diolah, 2023
Data  di  atas  menunjukkan  bahwa  nilai Adjusted  R  Square  (R2)  atau  disebut  juga  koefisien determinasi adalah sebesar 0,284. Temuan menunjukkan  bahwa  dampak  Harga  dan  Promosi terhadap Keputusan
Penggunaan Layanan menyumbang  28,4%  dari  total  pengaruh,  sedangkan sisanya 71,6% disebabkan oleh faktor eksternal yang tidak termasuk dalam model penelitian ini, termasuk keamanan, kemudahan penggunaan, citra merek, dan variabel lainnya.
5. PENUTUP

## 5.1.   Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis penelitian mengenai pengaruh  harga  dan  promosi  terhadap  keputusan penggunaan  jasa  aplikasi  Maxim,  maka  dapat disimpulkan sebagai berikut :
1.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  variabel harga  secara  parsial  tidak  berpengaruh  signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa aplikasi Maxim pada  mahasiswa  STMB  MULTISMART  program studi  manajemen.  Hal  ini  membuktikan  bahwa dengan  adanya  variabel-variabel  lain  yang  lebih berpengaruh daripada harga itu sendiri.
2.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  variabel promosi  secara  parsial  lebih  berpengaruh  signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa aplikasi Maxim dibanding  harga  pada  aplikasi  Maxim.  Hal  ini membuktikan  bahwa  setiap  adanya  promosi  yang dijalankan  membawa  pengaruh  positif  terhadap keingintahuan calon konsumen.
3.  Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  secara simultan  variabel  harga  dan  variabel  promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan  jasa  aplikasi  Maxim  pada  mahasiswa STMB  MULTISMART  program  studi  manajemen. Hal  ini  menunjukkan  bahwa  harga  dan  promosi berpengaruh  terhadap  keputusan  penggunaan  jasa aplikasi Maxim pada mahasiswa STMB MULTISMART program studi manajemen.

## 5.2.   Saran
Rekomendasi  yang  dikemukakan  para  ulama mengenai kajian ini dapat dijelaskan sebagai berikut: 1.  Maxim  diharapkan  dapat  meningkatkan  beberapa faktor-faktor selain harga yang cukup mempengaruhi  konsumen  ataupun  calon  konsumen untuk mencoba menggunakan aplikasi Maxim 2.  Maxim  diharapkan  dapat  meningkatkan  promosi yang  ditawarkannya  kepada  konsumen  dimana  hal ini  dapat  dilakukan  dengan  cara  memberikan potongan harga yang lebih bervariasi.
3. Penelitian ini hanya membatasi pada dua variabel bebas  dan  dianggap  belum  memenuhi  faktor-faktor yang  dapat  mempengaruhi  keputusan  penggunaan jasa,  maka  diharapkan  penelitian  selanjutnya  dapat menambahkan  beberapa  variabel  bebas  di  luar penelitian  ini  sehingga  peneliti  dapat  mengetahui apa yang mempengaruhi keputusan penggunaan jasa secara beragam.

## DAFTAR PUSTAKA
Agustin, T. (2021). PENGARUH HARGA,
KEMUDAHAN, DAN KUALITAS PELAYANAN  TERHADAP  KEPUTUSAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI ONLINE  MAXIM  PADA  MAHASISWA FEBI IAIN SYEKH NURJATI CIREBON.
Assauri,  S.  (2017).  Manajemen  Pemasaran.  PT. Rajagrafindo Persada.
Brahim,  N.  E.  (2021).  Produk  Kreatif  dan Kewirausahaan  Akuntansi  dan  Keuangan Lembaga. Andi.
Chandra  Kumala,  M.,  Program,  M.,  Unkris,  S.  M.,
Program,  D.,  Manajemen,  S.,  Unkris,  F.  E., Kampus,  A. :,  &  Timur,  J.  J.  (2019).
PENGARUH  HARGA  DAN  KUALITAS
PRODUK
TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ALUMUNIUM. 7(2). Febriana,  H.,  &  Budhiarjo,  I.  S.  (2020).  Pengaruh Promosi Go-pay Terhadap Keputusan Pengguna  Aplikasi  Transportasi  Online  Di Ruang  Lingkup  Universitas  Pamulang.  Jurnal Mandiri :  Ilmu  Pengetahuan,  Seni,  dan Teknologi, 4(2), 192–198.
https://doi.org/10.33753/mandiri.v4i2.142
Firmansyah,  A.  (2018).  Perilaku  Konsumen  (Sikap dan Pemasaran). CV. Budi Utama.
Gazali.  (2022).  Pengaruh  Harga  Dan  Promosi Terhadap  Keputusan  Pembelian  Honda  Brio. Journal  Of  Communication  Education,  16(2). https://doi.org/10.58217/joce-ip.v16i2.268
Ghozali,  I.  (2021).  Aplikasi  Analisis  Multiariate Dengan  Program  IBM  SPSS  25.  Universitas Diponegoro.
Istiono,  D.,  &  Hernita,  N.  (2022).  Pengaruh Kepuasan Konsumen Dan Kualitas
PelayananTerhadap  Keputusan  Penggunaan Jasa Studi JNE Kabupaten Majalengka.
Kapriani,  K.,  Asmawiyah,  A.,  Thaha,  S.,  & Hariyanti,  H.  (2021).  Analisis  Pengaruh  Harga dan  Kualitas  Layanan  terhadap  Keputusan Konsumen  Menggunakan  Jasa  Transportasi Online  Maxim  di  Makassar.  Al-Buhuts,  17(1), 142–161.
https://doi.org/10.30603/ab.v17i1.2251
Kotler,  P.,  &  Keller,  K.  L.  (2016).  Marketing Management (15 ed.). Pearson Education.
Prasastono,  N.,  Rahmawati,  E.,  Pradapa,  Y.  F., Program,  ),  Fakultas,  S.  P.,  Universitas,  P., Semarang,  S.,  Kedeng,  J.,  Bendan,  V.,  & Semarang,  N.  (2017).  Effect  of  Price,  Quality Products and Brand Image Purchase Decisions Getuk  Pisang  Sari  Madu  Kediri.  Prosiding Seminar  Nasional  Multi  Disiplin  &  Call  for Papers  Unisbank  ke-3  (Sendi_U  3),  324–337. https://media.neliti.com/media/publications/17 3290-ID-effect-of-price-quality-products-and- bra.pdf Prasetya, A. Y., & Wijaksana, T. I. (2021). Pengaruh Harga, Promosi dan Kualitas Layanan Terhadap  Kepuasaan  Pelanggan  Pengguna Transportasi online Maxim Pada Masa Pandemi COVID-19 di Kota Bandung.
Rauf, A., Manullang, S. O., Ardiansyah, T. E., Diba, F., Akbar, I., Awaluddin, R., & Firmansyah, H. (2021). Digital Marketing: Konsep dan Strategi . IKAPI.
Richadinata,  K.  R.  P.,  Astitiani,  N.  L.  P.  S.,  & Saputra, I. G. N. M. Y. S. Y. (2022). Pengaruh
Harga,  Promosi,  Dan  Kualitas  Pelayanan Terhadap Keputusan
Pembelian  Konsumen  Aplikasi  Grabfood  Selama Covid-19.  E-Jurnal  Manajemen  Universitas Udayana, 11(4), 845.
https://doi.org/10.24843/ejmunud.2022.v11.i04
.p11
Sari, A. F. R., & Steven. (2022). Pengaruh perceived ease  of  use  ,  brand  image  ,  word  of  mouth  , nilai pelanggan
terhadap
keputusan penggunaan  layanan  jasa  serta  dampaknya terhadap  loyalitas  (  survey  pada  pelanggan transportasi online Maxim di  kota Pontianak ). Manajemen, 4(1), 12–20. Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. CV Alfabeta. Sunyoto,  D.  (2014).  Dasar-Dasar  Manajemen Pemasaran  (Konsep,  Strategi  dan  Kasus). CAPS. Widaswari,  &  Pramudita,  A.  (2022).  Pengaruh Harga  Dan  Lokasi  Terhadap  Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Bakso Surya Putra Kandat Kab. Kediri)