INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research Volume 3 Nomor 6 Tahun 2023 Page 5590-5604 E-ISSN 2807-4238 and P-ISSN 2807-4246
Website: https://j-innovative.org/index.php/Innovative
Pengaruh Konflik Peran Ganda, Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Kementerian Agama Kabupaten Padang Pariaman
Desmiwarnita 1 ✉ , Evi Susanti Tasri 2
Institut Teknologi dan Bisnis Haji Agus Salim Bukittinggi Email: desmiwarnitadesmi@gmail.com 1 ✉

## Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konflik peran ganda, stres kerja dan lingkungan kerja  terhadap  kepuasan  kerja  pegawai  Kantor  Kementerian  Agama  Kabupaten  Padang  Pariaman. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Kantor Kementerian Agama Kabupaten Padang Pariaman sebanyak 62 orang. Teknik yang digunakan untuk menentukan jumlah sampel adalah total sampling (sampel total), yaitu teknik pengambilan sampel dimana jumlah sampel sama dengan jumlah populasi. Penelitian ini menggunakan uji regresi linier berganda, yang bertujuan untuk mengetahui seberapa  besar  pengaruh  variabel  independen  terhadap  variabel  dependen.  Hasil  penelitian  ini menunjukkan  bahwa  konflik  peran  ganda  dan  stres  kerja  memiliki  pengaruh  negatif,  sedangkan lingkungan kerja memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan kerja pegawai di Kantor Kementerian Agama Padang Pariaman. Konflik Peran Ganda, Stres Kerja, dan Lingkungan Kerja secara bersama- sama  berpengaruh  signifikan  terhadap  Kepuasan  Kerja  Pegawai  pada  Kantor  Kementerian  Agama Padang Pariaman.
Kata Kunci: Kepuasan kerja, konflik peran ganda, stres kerja, lingkungan kerja

## Abstract
This study aims to analyze the effect of dual role conflict, work stress and work environment on job satisfaction of employees of the Office of the Ministry of Religion of Padang Pariaman Regency. The population in this study were all employees of Padang Pariaman Religious Office as many as 62 people. The technique used to determine the number of samples is total sampling (total sample), which is a sampling technique where the number of samples is equal to the population. This study uses multiple linear regression tests, which aim to determine how much influence the independent variable has on the dependent variable. The results of this study indicate that dual role conflict and job stress have a negative influence, while work environment has a positive influence on employee job satisfaction at the Padang Pariaman Office of the Ministry of Religion. Dual Role Conflict, Work Stress, and Work Environment together have a significant effect on Employee Job Satisfaction at the Padang Pariaman Office of the Ministry of Religion.
Keywords: Tourist interest, bukittinggi city, multiple regression analysis

## PENDAHULUAN
Secara  umum,  kepuasan  kerja  adalah  ekspresi  emosional  yang  positif  atau menyenangkan  sebagai  hasil  dari  evaluasi  terhadap  suatu  pekerjaan  atau  pengalaman kerja.  Menurut  Sunarta  (2019),  kepuasan  kerja  adalah  suatu  sikap  (tindakan-kognisi), perasaan senang (ekspresi-afeksi), atau kesenjangan (gab) antara apa yang telah diperoleh dengan apa yang diharapkan. Ketika seseorang merasa senang dalam bekerja, berarti apa yang menjadi tanggung jawabnya telah dikerjakan dengan baik dan merasa puas dengan hasil  yang  telah  dicapainya  (Yadav  et  al.,  2023).  Sebaliknya,  apabila  seseorang  dalam bekerja tidak didukung dengan peralatan kerja yang memadai, lingkungan kerja yang tidak kondusif,  dan  perhatian  yang  rendah  dari  pihak  manajemen,  maka  akan  menimbulkan ketidakpuasan kerja.
Karyawan  dituntut  untuk  bekerja  dengan  memberikan  pelayanan  yang  maksimal kepada pihak yang membutuhkan, hal ini terjadi apabila karyawan merasa puas. Kepuasan kerja  yang  tinggi  dari  karyawan  mampu  meningkatkan  kemampuan  karyawan  dalam melaksanakan  kegiatan  pelayanan  dan  hal  ini  menjadi  tolak  ukur  bagi  karyawan  untuk keberhasilan karyawan yang baik. Seseorang dengan tingkat kepuasan kerja yang tinggi akan memiliki sikap yang antusias terhadap pekerjaannya, sebaliknya seseorang yang tidak puas  terhadap  pekerjaannya  akan  memiliki  sikap  yang  kurang  antusias  terhadap pekerjaannya. Seorang karyawan yang merasa puas dengan pekerjaannya akan memiliki sikap  yang  positif  dan  menyenangkan  terhadap  pekerjaannya.  Sikap  positif  ini  dapat berupa kesediaan untuk menerima nilai-nilai organisasi tempat ia bekerja. Kepuasan kerja dipengaruhi oleh banyak faktor.
Menurut Faizi dkk. (2017), terdapat dua faktor yang berdampak pada kepuasan kerja, yaitu  faktor  karyawan  dan  faktor  pekerjaan.  Faktor  pegawai  yaitu  kecerdasan  (IQ), kecakapan khusus, umur, jenis kelamin, kondisi fisik, pendidikan, pengalaman kerja, masa kerja,  kepribadian,  emosi,  cara  berfikir,  persepsi  dan  sikap  kerja.  Sedangkan  faktor pekerjaan, yaitu jenis pekerjaan, struktur organisasi, pangkat (golongan), kedudukan, mutu pengawasan,  jaminan  finansial  dan  jaminan  sosial  tenaga  kerja,  kesempatan  promosi, interaksi sosial dan hubungan kerja.
Berdasarkan  uraian  tersebut,  dapat  disimpulkan  bahwa  kepuasan  kerja  seorang karyawan  tidak  hanya  dipengaruhi  oleh  faktor  eksternal  (organisasi),  tetapi  juga dipengaruhi  oleh  faktor  internal  (karyawan),  dimana  kedua  faktor  tersebut  saling mempengaruhi atau berkaitan. Salah satu faktor intrinsik yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan adalah konflik peran yang dialami karyawan dalam menjalankan tugasnya (Churiyah, 2011). Seorang karyawan pada umumnya diberikan peran oleh atasan sebagai pemimpin,  penyeimbang  dalam  tim  kerja,  atau  mereka  yang  diposisikan  sebagai pendukung dalam setiap tugas. Konflik peran ganda muncul karena peran dengan orientasi yang berbeda sama-sama membutuhkan waktu, tenaga, dan perhatian sehingga apabila salah satu peran dilakukan dengan baik, maka peran yang lain menjadi terbengkalai.
Selain faktor intrinsik, terdapat faktor ekstrinsik yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Faktor ekstrinsik yang mempengaruhi kepuasan kerja antara lain adalah stres  kerja  dan  budaya  organisasi.  Stres  kerja  karyawan  merupakan  suatu  kondisi  yang memberikan tekanan pada karyawan sehingga menimbulkan perasaan tidak nyaman yang berujung  pada  keadaan  stres.  Stres  kerja  merupakan  perasaan  tertekan  yang  dialami seseorang dalam menghadapi pekerjaan, yang disebabkan oleh stres kerja yang berasal dari lingkungan kerja seperti faktor lingkungan, organisasi dan individu, tingkat stres kerja tergantung dari manajemen stres yang dilakukan oleh individu dalam menghadapi stres kerja tersebut.
Menurut Bhastary Dwipayani (2020), "Stres kerja adalah suatu  kondisi ketegangan yang menciptakan ketidakseimbangan fisik dan psikis yang mempengaruhi emosi, proses berpikir,  dan  kondisi  seorang  karyawan.  Stres  yang  terlalu  besar  dapat  mengancam kemampuan  seseorang  untuk  menghadapi  lingkungan.  Atau  perasaan  tertekan  yang dialami karyawan dalam menghadapi pekerjaan.
Faktor  ekstrinsik  lain  yang  dapat  mempengaruhi  kepuasan  kerja  karyawan  adalah budaya  organisasi,  Sopiah  (2008).  Dalam  suatu  organisasi,  umumnya  terbentuk  suatu budaya  yang  diharapkan  melekat  dan  tumbuh  dalam  diri  setiap  orang  yang  ada  di dalamnya.  Nilai-nilai,  keyakinan  dan  asumsi  merupakan  tiga  aspek  yang  membentuk
budaya dalam organisasi itu sendiri. Budaya instansi yang baik akan mampu menciptakan kondisi  kerja  yang  kondusif  bagi  setiap  karyawan  dan  karyawan  akan  merasa  nyaman dalam bekerja dan mencapai kepuasan yang mereka cari.
Dan  lingkungan kerja instansi terbentuk  dari hasil  pengaruh timbal balik  dari tiga faktor yaitu sikap dan keyakinan orang-orang yang berada di lingkungan instansi dan di luar lingkungan instansi, norma-norma budaya instansi, dan hubungan antar individu di dalam instansi. Lingkungan kerja instansi yang efektif akan mempengaruhi kepuasan kerja karyawan  dalam  instansi  tersebut  dan  menggambarkan  bahwa  ketiga  faktor  tersebut bekerja secara sinergis, Zamroni (2011).
Mewujudkan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat tidak lepas dari kinerja seorang pegawai. Kinerja pegawai dalam instansi dapat dianalisis dari tingkat kepuasan kerja  pegawai.  Semakin  baik  kinerja  seorang  pegawai,  maka  akan  menggambarkan kepuasan kerja pegawai tersebut. Karena kepuasan kerja karyawan merupakan hal yang penting, maka perlu diteliti lebih lanjut faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Berdasarkan latar belakang tersebut, peneliti ingin mengetahui bagaimana  pengaruh  konflik  peran  ganda,  stres  kerja,  dan  lingkungan  kerja  terhadap kepuasan kerja karyawan.

## METODE PENELITIAN
Jenis  penelitian  yang  digunakan  dalam  penelitian  ini  adalah  analisis  kuantitatif, menurut  Sugiyono  (2017):  "Metode  kuantitatif  adalah  metode  penelitian  yang berlandaskan  pada  filsafat  positivisme,  digunakan  untuk  meneliti  pada  populasi  atau sampel  tertentu,  pengumpulan  data  dilakukan  dengan  menggunakan  instrumen penelitian, analisis data bersifat kuantitatif/statistik, dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang telah ditetapkan".
Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai Kantor Kementerian Agama  Kabupaten  Padang  Pariaman  yang  berjumlah  62  orang,  Teknik  pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik total sampling (sampel total), total sampling adalah teknik  pengambilan  sampel  dimana  jumlah  sampel  sama  dengan  jumlah  populasi, Sugiyono  (2017).  Alasan  menggunakan  total  sampling  karena  menurut  Sugiyo  (2017) jumlah populasi yang kurang dari 100, maka seluruh populasi digunakan sebagai sampel penelitian, semuanya berjumlah 62 orang.
Data primer dalam penelitian ini diperoleh secara langsung dari responden melalui jawaban dalam kuesioner penelitian. Sedangkan data sekunder yang merupakan jenis data kedua  yang  mendukung  penelitian  ini  diperoleh  secara  tidak  langsung  dari  sumber
informasi  yang  bukan  diusahakan  sendiri  pengumpulannya  oleh  peneliti.  Sumber  data sekunder merupakan sumber  data seperti  data pegawai, struktur  organisasi,  jurnal  dan bacaan-bacaan  yang  berkaitan  dengan  penelitian  dan  sumber  data  ini  diperoleh  dari Kantor Kementerian Agama Kabupaten Padang Pariaman dengan kurun waktu khususnya tahun 2019.
Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Setelah data terkumpul, hasilnya akan disajikan secara deskriptif kemudian dianalisis untuk keperluan pengujian hipotesis yang telah dikembangkan (Bungin, 2018).
Kuesioner  digunakan  untuk  mendapatkan  data  primer  yang  dibagikan  secara langsung  kepada  sampel  terpilih  dengan  mendatangi  responden.  Kuesioner  berisi pertanyaan  mengenai  demografi  responden  seperti  jenis  kelamin,  usia,  pekerjaan,  dan masa  kerja,  khususnya  untuk  pegawai  Kantor  Kementerian  Agama  Kabupaten  Padang Pariaman. Selain itu, kuesioner juga berisi pernyataan mengenai pandangan responden yang berkaitan dengan konflik peran ganda, stres kerja, lingkungan kerja dan kepuasan kerja.
Pengukuran dalam  penelitian ini menggunakan  skala Interval  dengan teknik skala Likert.  (Karlina  Aprilia,  2017)  mendefinisikan  skala  likert  dirancang  untuk  menilai  sejauh mana subjek setuju dan tidak setuju dengan pernyataan yang diajukan. Untuk mengukur pendapat responden  digunakan skala likert yang berisi 5 (lima) preferensi jawaban dan dibuat dalam bentuk centang (√) atau silang (X) dengan rincian sebagai berikut: Skor 1 (STS = Sangat Tidak Setuju), Skor 2 (TS = Tidak Setuju, Skor 3 (RG = Ragu-ragu), Skor 4 (S = Setuju), dan Skor 5 (SS = Sangat Setuju).
Tabel 1 Pengukuran Skala Likert dari Variabel Penelitian Nomor Kategori jawaban Skor positif Skor negatif 1 Sangat setuju (SS) 5 1 2 Setuju (S) 4 2 3 Ragu-ragu (RG) 3 3 4 Tidak setuju (TS) 2 4 5 Sangat tidak setuju (STS) 1 5
Sumber: (Sugiyono, 2017)
Instrumen  penelitian  adalah  alat  untuk  mengumpulkan  informasi  atau  data penelitian.  Menurut  (Sugiyono,  2017)  instrumen  penelitian  adalah  suatu  alat  yang digunakan  untuk  mengukur  fenomena  alam  maupun  sosial  yang  diamati.  Dengan demikian, instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara.
Wawancara adalah percakapan dengan maksud tertentu. Percakapan itu dilakukan oleh  dua  pihak,  yaitu  pewawancara  (interviewer)  yang  mengajukan  pertanyaan  dan terwawancara  (interviewer)  yang  memberikan  pertanyaan  (Moleong,  2017).  Teknik wawancara  yang  digunakan  adalah  wawancara  terstruktur,  yaitu  wawancara  yang pewawancaranya  menetapkan  sendiri  masalah  dan  pertanyaan-pertanyaan  yang  akan diajukan (Moleong, 2017). Metode ini digunakan untuk memperoleh informasi mengenai pengaruh konflik peran ganda, stres kerja, lingkungan kerja dan kepuasan kerja pegawai Kantor Kementerian Agama Kabupaten Padang Pariaman.
Variabel dalam penelitian ini terdiri dari variabel independen dan variabel dependen. Menurut (Sugiyono, 2015). Variabel bebas dalam penelitian ini adalah konflik peran ganda (X1), stres kerja (X2), lingkungan kerja (X3) dan variabel terikatnya adalah Kepuasan Kerja (Y).

## HASIL DAN PEMBAHASAN

## Hasil
Statistik Deskriptif
Dari 62 orang responden yang menjadi sampel dalam penelitian ini, kelompok umur responden yang paling banyak adalah kelompok umur besar 41-50 tahun yaitu sebanyak 25 orang atau 40% dan kelompok umur responden yang paling sedikit adalah kelompok umur 21-30 tahun yaitu sebanyak 4 orang atau sekitar 6%. Hal ini jelas bahwa usia pegawai Kantor  Kementerian  Agama  Kabupaten  Padang  Pariaman  merupakan  usia  yang  sudah matang dalam bekerja. Sedangkan usia yang paling sedikit adalah 21-30 tahun.
Responden dengan tingkat pendidikan terbanyak dalam penelitian ini adalah tingkat pendidikan  S1  sebanyak  19  orang  atau  sekitar  31%.  Hal  ini  berarti  perekrutan  pegawai Kantor Kementerian Agama Padang Pariaman memang lebih banyak diambil dari lulusan S1. Responden dengan tingkat pendidikan paling sedikit adalah responden dengan tingkat pendidikan  S2.  Keadaan  ini  menunjukkan  bahwa  pegawai  Kantor  Kementerian  Agama Padang  Pariaman  yang  S2  masih  sedikit,  masih  banyak  pegawai  Kantor  Kementerian Agama Padang Pariaman yang tidak terlalu berkeinginan untuk melanjutkan pendidikan S2.
Berdasarkan masa kerja, responden terbanyak adalah responden yang memiliki masa kerja lebih dari 11 - 20 tahun, yaitu sebanyak 29 orang atau sekitar 47%. Kondisi ini berarti banyak pegawai Kantor Kementerian Agama Padang Pariaman dengan masa kerja 11 - 20 tahun disebabkan karena banyak pegawai Kantor Kementerian Agama Padang Pariaman yang sudah berpengalaman di Kantor Kementerian Agama Padang Pariaman. Kondisi ini
juga didukung dengan banyaknya pegawai Kantor Kementerian Agama Padang Pariaman yang sudah berpengalaman dan menekuni pekerjaan ini.

## Pengujian Validitas dan Reliabilitas Data
Untuk  mengetahui  ketepatan  dan  keandalan  instrumen  (kuesioner)  dalam pengumpulan data, maka perlu dilakukan uji validitas dan reliabilitas yang akan digunakan. Untuk  menguji  validitas  setiap  butir  pertanyaan,  maka  skor-skor  yang  ada  pada  butir pertanyaan yang bersangkutan dikorelasikan dengan skor total. Rumus yang digunakan untuk mengukur validitas adalah dengan menggunakan korelasi product moment yang dikemukakan oleh (Arikunto, 2016), yaitu dikatakan valid atau sahih instrumen penelitian apabila memiliki nilai r hitung > r tabel. Sehubungan dengan uraian di atas, maka dapat disajikan  hasil  olahan  data  validitas  instrumen  penelitian  dengan  menggunakan  model analisis korelasi product moment melalui tabel 4.8.
Tabel 2 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja (Y)
Pertanyaan Nomor Corrected Item- Total Correlation (r hitung) r table Keterangan 1 0.502 0.3494 Valid 2 0.634 0.3494 Valid 3 0.512 0.3494 Valid 4 0.670 0.3494 Valid 5 0.488 0.3494 Valid 6 0.353 0.3494 Valid 7 0.649 0.3494 Valid 8 0.367 0.3494 Valid 9 0.417 0.3494 Valid 10 0.366 0.3494 Valid 11 0.627 0.3494 Valid 12 0.737 0.3494 Valid
Sumber: Hasil olah data dengan SPSS
Hasil  penelitian  menunjukkan  bahwa  semua  item  pertanyaan  adalah  valid.  Hal  ini ditunjukkan dengan nilai Corrected Item-Total Correlation (r hitung) yang lebih besar dari r tabel. Dimana nilai r tabel dalam penelitian dicari pada signifikansi 0,05 dengan uji 2 sisi dan  nilai  df=n-2=32-2=30  yaitu  0,3494.  Dalam  artian  item-item  pertanyaan  dalam
penelitian ini menunjukkan ketepatan dan kecermatan alat ukur dalam melakukan fungsi ukurnya.
Selanjutnya, uji validitas variabel X1 (Konflik Peran Ganda) terhadap 32 responden diperoleh hasil bahwa seluruh item pertanyaan adalah valid. Hal ini ditunjukkan dengan nilai Corrected Item-Total Correlation (r hitung) yang lebih besar dari r tabel. Dimana nilai r tabel pada penelitian dicari pada signifikansi 0,05 dengan uji 2 sisi, maka nilai df = n-2 = 32-2 = 30 adalah sebesar 0,3494. Dalam artian item-item pertanyaan dalam penelitian ini menunjukkan ketepatan dan kecermatan alat ukur dalam melakukan fungsi ukurnya. Hasil dari penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 3.
Tabel 3 Hasil Uji Validitas Konflik Peran Ganda (X1) Pertanyaan nomor Corrected Item- Total Correlation (r-Hitung) r table Keterangan 1 0.657 0.3494 Valid 2 0.652 0.3494 Valid 3 0.781 0.3494 Valid 4 0.492 0.3494 Valid 5 0.526 0.3494 Valid 6 0.386 0.3494 Valid
Sumber: Data diolah dengan SPSS
Selanjutnya,  uji  validitas  variabel  X2  (Stres  kerja)  terhadap  32  responden menunjukkan  bahwa  seluruh  item  pertanyaan  valid.  Hal  ini  ditunjukkan  dengan  nilai Corrected Item-Total Correlation (r hitung) yang lebih besar dari r tabel. Dimana nilai r tabel pada penelitian dicari pada signifikansi 0,05 dengan uji 2 sisi dan nilai df n-2 = 32-2 = 83 yaitu 0,3494. Dalam artian item-item pertanyaan dalam penelitian ini menunjukkan ketepatan dan kecermatan alat ukur dalam melakukan fungsi ukurnya. Hasil dari penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 4.
Tabel 4 Hasil Uji Validitas Variabel Stres Kerja (X2)
Pertanyaan nomor Corrected Item- Total Correlation (r-hitung) r table Keterangan 1 0.395 0.3494 Valid 2 0.460 0.3494 Valid 3 0.544 0.3494 Valid 4 0.856 0.3494 Valid
5 0.789
0.3494 Valid 6 0.434 0.3494 Valid
Sumber: Hasil olah data dengan SPSS
Selanjutnya,  uji  validitas  variabel  X3  (Lingkungan  Kerja)  terhadap  32  responden menunjukkan  bahwa  seluruh  item  pertanyaan  valid.  Hal  ini  ditunjukkan  dengan  nilai Corrected Item-Total Correlation (r hitung) yang lebih besar dari r tabel. Dimana nilai r tabel pada penelitian dicari pada signifikansi 0,05 dengan uji 2 sisi dan nilai df n-2 = 32-2 = 30 yaitu 0,3494. Dalam artian item-item pertanyaan dalam penelitian ini menunjukkan ketepatan dan kecermatan alat ukur dalam melakukan fungsi ukurnya. Hasil dari penelitian ini dapat dilihat pada Tabel 5.
Tabel 5 Hasil Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja (X3)
Pertanyaan nomor Corrected Item- Total Correlation r table Keterangan 1 0.759 0.3494 Valid 2 0.891 0.3494 Valid 3 0.491 0.3494 Valid 4 0.369 0.3494 Valid 5 0.584 0.3494 Valid 6 0.653 0.3494 Valid
Sumber: Hasil olah data dengan SPSS
Hasil uji reliabilitas dalam penelitian ini pada variabel Y diperoleh nilai Alpha sebesar 0,739. Tinggi rendahnya reliabilitas ditunjukkan dengan angka koefisien Cronbach Alpha (α) ≥ 0,60. Karena nilai Cronbach Alpha (α) ≥ 0,60, maka item -item instrumen pertanyaan pada variabel Y, X1, X2, dan X3 terbukti reliabel. Dengan kata lain, alat ukur dalam penelitian ini memiliki konsistensi sehingga apabila dilakukan pengukuran kembali pada subjek yang sama pada waktu yang berbeda akan diperoleh hasil yang relatif sama.
Table 6 Reliability test No Variable Cronbach’s Alpha Keterangan 1  Kepuasan kerja (Y) 0.739 Reliabel 2  Konflik peran ganda (X1) 0.692 Reliabel 3  Stress kerja (X2) 0.832 Reliabel 4  Lingkungan kerja (X3) 0.874 Reliabel Sumber: Hasil olah data dengan SPSS 21
Analisis Regresi Linier Berganda
Secara  rinci,  hasil  pengujian  regresi  berganda  ditunjukkan  pada  Tabel  7  sebagai berikut:
Tabel 7 Persamaan Regresi Berganda
Coefficients a Model Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients t Sig. B Std. Error Beta 1 (Constant) -68.720 43.237 -1.589 .117 Konflik peran ganda (X1) .111 .095 .088 1.172 .246 Stress kerja (X2) .454 .094 .402 4.836 .000 Lingkunga n kerja (X3) .597 .099 .517 6.053 .000
a. Dependent Variable: Y
Sumber: SPSS Output (2023) Adjusted R-Squared = 0.856
Berdasarkan Tabel 4.15, diperoleh model estimasi sebagai berikut:
Y = 68,720 - 0.111 (X 1 ) - 0.454 (X 2 ) + 0.597 (X 3 )
Berdasarkan persamaan di atas, dapat dijelaskan bahwa:
a. Dari persamaan di atas dapat dilihat bahwa terdapat nilai konstanta sebesar 68.720 yang berarti jika konflik peran ganda, stres kerja, lingkungan kerja bernilai nol, maka nilai variabel  kepuasan  kerja sebesar 68.720. Hal  ini berarti variabel  konflik peran ganda,  stres  kerja,  lingkungan  kerja  memberikan  kontribusi  dalam  meningkatkan kepuasan kerja pegawai Kantor Kementerian Agama Kabupaten Padang Pariaman.
b. Nilai koefisien regresi konflik peran ganda bernilai positif 0,111. Hal ini berarti apabila konflik  peran  ganda  mengalami  penurunan  sebesar  satu  satuan,  maka  akan mengakibatkan peningkatan kepuasan kerja sebesar 0,111 satuan.
c. Nilai koefisien regresi stres kerja bernilai positif yaitu 0,454. Hal ini berarti apabila stres kerja mengalami penurunan sebesar satu satuan, maka akan mengakibatkan peningkatan kepuasan kerja pegawai Kantor Kementerian Agama Padang Pariaman sebesar 0,454 satuan.
d. Nilai  koefisien  regresi  lingkungan  kerja  bernilai  positif  yaitu  0,597.  Hal  ini  berarti
apabila  lingkungan  kerja  meningkat  satu  satuan,  maka  akan  mengakibatkan peningkatan kepuasan kerja pegawai Kantor Kementerian Agama Padang Pariaman sebesar 0,597 satuan.

## Pembahasan
Hasil  penelitian  ini  menunjukkan  bahwa  konflik  peran  ganda  berpengaruh  positif tidak  signifikan  terhadap  kepuasan  kerja  pegawai  Kantor  Kementerian  Agama  Padang Pariaman. Hal ini mengindikasikan bahwa konflik peran ganda menentukan kepuasan kerja pegawai  Kantor  Kementerian  Agama  Padang  Pariaman.  Artinya  semakin  baik  seorang pegawai  Kantor  Kementerian  Agama  Kabupaten  Padang  Pariaman  dalam  menangani konflik  peran  ganda,  maka  akan  dapat  meningkatkan  kepuasan  kerja  pegawai  Kantor Kementerian Agama Kabupaten Padang Pariaman.
Variabel  konflik  peran  ganda  memiliki  koefisien  sebesar  0,111  dengan  tingkat signifikan 0,246 yang berarti konflik peran ganda tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pegawai Kantor Kementerian Agama Kabupaten Padang Pariaman. Hal ini mengindikasikan  bahwa  konflik  peran  ganda  dapat  berperan  dalam  meningkatkan kepuasan kerja pegawai Kantor Kementerian Agama Padang Pariaman, walaupun tidak secara signifikan.  Jika ingin meningkatkan kepuasan kerja pegawai Kantor Kementerian Agama Padang Pariaman, maka harus menurunkan konflik peran ganda pegawai Kantor Kementerian  Agama  Padang  Pariaman.  Hasil  penelitian  ini  sejalan  dengan  penelitian (Priyatnasari  dan  Balqis,  2016)  yang  menunjukkan  bahwa  konflik  peran  ganda  tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja.
Variabel stres kerja memiliki koefisien sebesar -0,456 yang berarti stres kerja memiliki pengaruh hampir setengahnya terhadap kepuasan kerja. Hal ini mengindikasikan bahwa stres kerja yang tinggi dapat menurunkan kepuasan kerja pegawai Kantor Kementerian Agama  Padang  Pariaman.  Jika  ingin  meningkatkan  kepuasan  kerja  pegawai  Kantor Kementerian  Agama  Padang  Pariaman,  maka  harus  menurunkan  stres  kerja  pegawai Kantor  Kementerian  Agama  Padang  Pariaman  yang  ada  di  instansi  tersebut.  Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian (Marisa Putri, 2013) yang menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja.
Variabel lingkungan kerja memiliki koefisien sebesar 0,597 yang berarti lingkungan kerja  memiliki  pengaruh  paling  tinggi  diantara  3  variabel  yang  diteliti.  Hal  ini mengindikasikan bahwa lingkungan kerja sangat berperan penting dalam meningkatkan kepuasan  kerja  pegawai  Kantor  Kementerian  Agama  Padang  Pariaman.  Jika  ingin meningkatkan  Kepuasan  Kerja  Pegawai  Kantor  Kementerian  Agama  Padang  Pariaman, maka harus menciptakan lingkungan kerja yang baik bagi Pegawai Kantor Kementerian
Agama Padang Pariaman di instansi tersebut. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian (Suhadi, 2016) yang menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif yang signifikan antara lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa konflik peran ganda, stres kerja, lingkungan kerja  secara  bersama-sama  mempunyai  pengaruh  yang  signifikan  terhadap  kepuasan kerja pegawai Kantor Kementerian Agama Kabupaten Padang Pariaman dengan uji anova nilai F sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05. Dengan uji R Square 0,856. Hal ini berarti secara bersama-sama  konflik  peran  ganda,  stres  kerja  dan  lingkungan  kerja  memberikan pengaruh sebesar 85,6% terhadap kepuasan kerja pegawai Kantor Kementerian Agama Kabupaten Padang Pariaman.
Artinya konflik peran ganda, stres kerja yang tinggi, dan lingkungan kerja yang buruk, akan  meningkatkan  kepuasan  kerja  pegawai  Kantor  Kementerian  Agama  Kabupaten Padang Pariaman. Hal ini sejalan dengan penelitian (Priyatnasari dan Balqis, 2016), (Marisa Putri, 2013), (Suhadi, 2016), yang menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara  konflik  peran  ganda,  stres  kerja  dan  lingkungan  kerja  terhadap  kepuasan  kerja pegawai Kantor Kementerian Agama Kabupaten Padang Pariaman.

## SIMPULAN
Konflik peran ganda berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja pegawai Kantor Kementerian  Agama  Padang  Pariaman.  Hal  ini  berarti  kepuasan  kerja  pegawai  Kantor Kementerian Agama Padang Pariaman akan meningkat jika konflik peran ganda di instansi tersebut  rendah  dan  membuat  pegawai  Kantor  Kementerian  Agama  Padang  Pariaman nyaman  dalam  bekerja  dan  dapat  meningkatkan  kepuasan  kerjanya.  Stres  kerja berpengaruh  negatif  terhadap  kepuasan  kerja  pegawai  Kantor  Kementerian  Agama Padang  Pariaman.  Hal  ini  berarti  kepuasan  kerja  pegawai  Kantor  Kementerian  Agama Padang  Pariaman  akan  meningkat  jika  stres  kerja  rendah,  karena  stres  kerja  dapat menurunkan  semangat  kerja  pegawai  Kantor  Kementerian  Agama  Padang  Pariaman dalam  melaksanakan  pekerjaan.  Semakin  tinggi  stres  kerja  seorang  pegawai  Kantor Kementerian Agama Padang Pariaman dalam suatu instansi, maka akan semakin rendah pula kepuasan kerjanya dalam melakukan pekerjaannya di instansi tersebut. Lingkungan kerja  memiliki  pengaruh  positif  terhadap  kepuasan  kerja  pegawai  Kantor  Kementerian Agama Padang Pariaman.  Artinya kepuasan kerja  pegawai Kantor Kementerian Agama Padang Pariaman akan meningkat apabila lingkungan kerja instansi tersebut sangat baik dan bagus,  sehingga membuat pegawai Kantor Kementerian Agama Padang Pariaman semangat dalam melakukan pekerjaan dengan baik. Dan lingkungan kerja yang baik akan
mendorong kepuasan kerja yang tinggi. Konflik peran ganda, stres kerja, dan lingkungan kerja berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja pegawai Kantor Kementerian Agama Padang  Pariaman.  Dengan  angka  Uji  F  Anova  0,000,  dengan  demikian  kepuasan  kerja pegawai Kantor Kementerian Agama Padang Pariaman dipengaruhi oleh variabel bebas konflik peran ganda, stres kerja dan lingkungan kerja.

## DAFTAR PUSTAKA
Akyurek, E. (2013). Effects of Brain- Based Learning Approach on Students’ Motivation and Attitudes Levels in Science Class Erkan AKYÜREK. Mevlana International Journal of Education (MIJE), 3(1), 104 – 119.
Aminudin,  H.  N.  (2015).  PENGARUH  PENDEKATAN  BRAIN  BASED  LEARNING  TERHADAP KEMAMPUAN PEMAHAMAN KONSEP MATEMATIKA SISWA, 1 – 181.
Ennis, R. H. (2011). The Nature of Critical Thinking : An Outline of Critical Thinking Dispositions, 1 – 8.
Facione, P. A. (2013). Critical Thinking : What It Is and Why It Counts, 1 – 28.
Fitri, N., Munzir, S., & Duskri, M. (2017). Meningkatkan Kemampuan Representasi Matematis melalui Penerapan  Model  Problem  Based  Learning. Jurnal  Didaktik  Matematika,  4(1),  59 – 67. https://doi.org/10.24815/jdm.v4i1.6902
Fitringitiyas,  D.  A.,  Suranto,  &  Na ’im,  M.  (2015).  PENERAPAN MODEL BRAIN  BASED  LEARNING UNTUK  MENINGKATKAN  KEMAMPUAN  BERPIKIR  KRITIS  DAN  HASIL  BELAJAR  MATA PELAJARAN SEJARAH INDONESIA PADA PESERTA DIDIK KELAS XI MIA 2 DI SMA NEGERI 2 BONDOWOSO. ARTIKEL ILMIAH MAHASISWA, 1(1), 1 – 7.
Gülpinar, M.  A.  (2005).  The  Principles  of  Brain-Based  Learning  and  Constructivist  Models  in Education. Eduacation Sciences, 5(2), 299 – 306.
Hendryawan, S., Yusuf, Y., Wachyar, T. Y., Siregar, I., & Dwiyanti, W. (2017). SISWA SMP TINGKAT RENDAH PADA PEMBELAJARAN BERB ASIS MASALAH DENGAN GREEN ’ S MOTIVATIONAL. Aksioma, 8(2), 50 – 58.
Hidayah, R., Salimi, M., & Susiani, T. S. (2017). CRITICAL THINKING SKILL: KONSEP DAN INIDIKATOR PENILAIAN. Jurnal Taman Cendekia, 1(2), 127 – 133.
Hidayanti,  D.  (2016).  Analisis  kemampuan  berpikir  kritis  siswa  smp  kelas  ix  pada  materi kesebangunan. In Konferensi Nasional Penelitian Matematika dan Pembelajarannya (KNPMP I) (pp. 276 – 285).
Hidayat, P. W., & Widjajanti, D. B. (2018). Analisis kemampuan berpikir kreatif dan minat belajar siswa dalam mengerjakan soal open ended dengan pendekatan CTL An analysis of creative thinking ability and learning interest of students of junior high school in solving open ended problem with CTL app. Jurnal Pendidikan Matematika, 13(1), 63 – 75.
https://www.kemdikbud.go.id/main/blog/2019/12/hasil-pisa-indonesia-2018-akses-makin-
meluas-saatnya-tingkatkan-kualitas dikutip pada hari/tanggal Rabu/7 Juli 2021 pada pukul 13.33 WIB.
Irawan, T. A., & Rahardjo, S. B. (2017). ANALISIS KEMAMPUAN BERPIKIR KRITIS SISWA KELAS VII-A
SMP NEGERI 1 JATEN. Seminar Nasional Pendidikan Sains, 21, 232 – 236.
Jumaisyaroh, T., Napitupulu, E. E., & Hasratuddin. (2014). Peningkatan Kemampuan Berpikir Kritis Matematis  dan  Kemandirian  Belajar  Siswa  SMP  melalui  Pembelajaran  Berbasis  Masalah. Jurnal Kreano, 5(2), 157 – 169.
Karim,  &  Normaya.  (2015).  KEMAMPUAN  BERPIKIR  KRITIS  SISWA  DALAM  PEMBELAJARAN MATEMATIKA  DENGAN  MENGGUNAKAN  MODEL  JUCAMA  DI  SEKOLAH  MENENGAH PERTAMA. EDU-MAT Jurnal Pendidikan Matematika, 3(1), 92 – 104.
Karunia Eka Lestari, M. ridwan yudhanegara. (2015). Penelitian Pendidikan Matematika. (Anna, Ed.)
(1st ed.). Bandung: PT Refika Aditama.
Kawan,  S.  M.  (2015).  IMPLEMENTASI  PENDEKATAN  SAINTIFIK  KURIKULUM  2013  DALAM PEMBELAJARAN  TEMATIK  PADA  KELAS  IIC  SEKOLAH  DASAR  ISLAMIC  GLOBAL  SCHOOL (IGS) KOTA MALANG, 1 – 166.
Kurniawan,  F.  (2016).  Pengembangan  pembelajaran  matematika  dengan  metode  brain  based learning untuk melatihkan metakognisi siswa, 1 – 239.
Kuswidi, I. (2015). Brain-Based Learning untuk Meningkatkan Literasi Matematis Siswa Iwan. Jurnal Pendidikan Matematika, 6(2), 195 – 202.
Laksana,  A.  D.  S.  (2019).  PENGEMBANGAN  MODEL  PEMBELAJARAN  KOLABORATIF  LEARNING CELL  BERBASIS  BRAIN-BASED  LEARNING  (BBL)  UNTUK  PEMBELAJARAN  IPA  SMP  DI WILAYAH AGROEKOSISTEM, 1 – 104.
Lestari, K. E. (2014). Implementasi Brain-Based Learning untuk Meningkatkan Kemampuan Koneksi dan Kemampuan Berpikir Kritis serta Motivasi Belajar Siswa SMP. Jurnal Pendidikan UNSIKA, 2(November), 36 – 46.
Lestari,  K.  E.,  &  Mokhammad  Ridwan  Yudhanegara.  (2017). Penelitian  Pendidikan  Matematika. Jakarta: Refika Aditama.
Nahdi,  D.  S.  (2015).  MENINGKATKAN  KEMAMPUAN  BERPIKIR  KRITIS  DAN  PENALARAN MATEMATIS SISWA MELALUI MODEL BRAIN BASED LEARNING. Jurnal Cakrawala Pendas, I(1), 13 – 22.
Prihartini, E., Lestari, P., & Saputri, S. A. (2015). Meningkatkan Kemampuan Berpikir Kritis Matematis Menggunakan Pendekatan Open Ended, 58 – 64.
Pujiasih, F. (2018). PROFIL KEMAMPUAN BERPIKIR KRITIS MATEMATIS SISWA DALAM PEMECAHAN MASALAH  SOAL  SPLDV  DITINJAU  DARI  KEMAMPUAN  MATEMATIKA. Jurnal  Karya Pendidikan Matematika, 5(2), 9 – 19.
Putri,  D.  N.  (2017).  UPAYA  MENINGKATKAN  KRMSMPUSN  BERPIKIR  KRITIS  MELALUI  MODEL PEMBELAJARAN PROBLEM BASED INSTRUCTION PADA MATA PELAJARAN MATEMATIKA DI KELAS VIII SMP NEGERI 6 BANDA ACEH, 1 – 254.
Razak,  F.  (2017).  HUBUNGAN  KEMAMPUAN  AWAL  TERHADAP  KEMAMPUAN  BERPIKIR  KRITIS MATEMATIKA PADA SISWA KELAS VII SMP PESANTREN IMMIM PUTRI MINASATENE. Jurnal Mosharafa, 6(1), 117 – 128.
Setiana,  D.  S.  (2018).  Urgensi  pengembangan  berpikir  kritis  dalam  pembelajaran  matematika.
Prosiding Seminar Nasional Matematika Dan Pendidikan Matematika, 376 – 382.
Silviani,  T.  R.,  Lusyana,  E.,  &  Hadi,  A.  R.  (2017).  Upaya Meningkatkan  Minat  Belajar Matematika Menggunakan  Inquiry  Based  Learning  Setting  Group  Investigation. Jurnal  Matematika Kreatif-Inovatif, 8(2), 150 – 161.
Solihat,  A.,  Panjaitan,  R.  L.,  &  Djuanda,  D.  (2017).  PENERAPAN  MODEL  PEMBELAJARAN  BRAIN BASED LEARNING. Pena Ilmiah, 2(1), 451 – 460.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kombinasi (MIxed Methods). Bandung: Alfabeta.
Sulistiani, E. (2016). Pentingnya Berpikir Kritis dalam Pembelajaran Matematika untuk Menghadapi Tantangan MEA, 605 – 612.
Susilowati, & Ramli, M. (2017). Analisis Keterampilan Berpikir Kritis Siswa Madrasah Aliyah Negeri di Kabupaten Magetan. Prosiding Seminar Nasional Pendidikan Sains (SNPS), 21(2000), 223 – 231.
Syaiful. (2012). Peranan Teori Konstruktivisme dalam Belajar-Mengajar. Makalah Ilmiah, 1 – 7. Tangio, N. F. (2015). No Title, 1 – 7.
Ulvah, S., & Afriansyah, E. A. (2016). Kemampuan Pemecahan Masalah Matematis Siswa ditinjau melalui Model Pembelajaran SAVI dan Konvensional. Jurnal Riset Pendidikan, 2(2), 142 – 153. Utami, W. Y. D.  (2013). MENINGKATKAN MINAT BELAJAR MATEMATIKA MELALUI PERMAINAN TEKA-TEKI  INCREASING  THE  INTEREST  IN  LEARNING  MATHEMATICS  THROUGH. Jurnal Ilmiah, 8(1), 1 – 9.
Widyastuti,  Wijaya,  A.  P.,  Rumite,  W.,  &  Marpaung,  R.  R.  T.  (2019).  DENGAN  METODE PEMBELAJARAN DAN EFIKASI DIRI. Jurnal Pendidikan Matematika, 13(1), 83 – 100.
Wulandari, D. A. (2013). PENERAPAN DESAIN PEMBELAJARAN KIMIA BERBASIS BRAIN BASED