## MANAJEMEN KAMPANYE PUBLIC RELATIONS DALAM SOSIALISASI PROGRAM TANGGAP COVID-19

## Muhammad Saifulloh dan Muhammad Fikri Lazuardi
Universitas Prof. Dr. Moestopo (Beragama), Jakarta - Indonesia h.m.syaefullah@dsn.moestopo.ac.id

## Abstract
This  research  focuses  on  the  activities  of  the  PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok  Public  Relations Campaign on Covid-19 Response in the Tanjung Priok Port Area. The purpose of this study was to determine the planning of the Covid-19 Response Campaign carried out by the Public Relations of PT Pelabuhan Tanjung Priok and what media were used in the campaign process. The theory used in this research is the 4 Steps Of Public Relations from Cutlip and also the concept of 10 Stages Of Campaign  Planning.  The  research  approach  uses  descriptive  qualitative  with  a  constructivist paradigm.  Data  collection  in  this  study  was  carried  out  by  means  of  observation  and  in-depth interviews with informants who were involved in the process of implementing the Covid-19 Response Campaign with the object of PT Pelabuhan Tanjung Priok. The results of research from the Covid- 19 Response Campaign carried out several stages in a comprehensive manner by forming a Covid Management  Team  together  with  the  K3L  and  HR  divisions.  Considering  the  situation  during  the pandemic which limited activities outside the home, the Covid-19 Response Campaign was carried out  by  utilizing  digital  media  such  as  Websites,  Social  Media,  and  the  company's  main  internal channel, namely E-Office.

## Keywords: campaign; response to Covid-19; PT. Tanjung Priok port

## Abstrak
Penelitian ini memfokuskan kepada kegiatan Kampanye Public Relations PT Pelabuhan Tanjung Priok tentang Tanggap  Covid-19  di  Area  Pelabuhan  Tanjung  Priok . Tujuan  dari  penelitian  ini  adalah  untuk  mengetahui perencanaan kegiatan Kampanye Tanggap Covid-19 yang dilakukan oleh Humas PT Pelabuhan Tanjung Priok dan media apa saja yang digunakan dalam proses kampanye tersebut. Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu 4 Steps Of Public Relations dari Cutlip dan juga konsep 10 Stages Of Campaign Planning. Adapun pendekatan penelitian ini menggunakan Deskriptif Kualitatif dengan paradigma Konstruktivis. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara Observasi dan Wawancara Mendalam dengan Informan yang terlibah  dalam  proses  pelaksanaan  kegiatan  Kampanye  Tanggap  Covid-19  dengan  objek  PT  Pelabuhan Tanjung  Priok.  Hasil  penelitian  dari  Kampanye  Tanggap  Covid-19  dilakukan  beberapa  tahapan  secara komprehensif dengan membentuk Tim Penanganan Covid bersama dengan divisi K3L dan SDM. Menimbang keadaan  saat  pandemi  yang  membatasi  kegiatan  di  luar  rumah,  maka  Kampanye  Tanggap  Covid-19  ini dilakukan  dengan  memanfaatkan  media  digital  seperti  Website,  Media  Sosial,  dan  kanal  utama  internal perusahaan yaitu E-Office .
Kata Kunci : kampanye;  tanggap Covid-19;  PT. Pelabuhan Tanjung Priok

## PENDAHULUAN
Hubungan  Masayaraka  adalah  fungsi manajemen  secara  khusus  yang  mendukung terbentuknya saling pengertian dalam komunikasi, pemahaman, penerimaan dan kerja
sama  antara  organisasi  dengan  berbagai publiknya  dalam  (Soemirat  &  Ardianto,
2012:14).
Dalam ilmu Kehumasan, Humas memiliki  landasan  untuk  membuat  strategi
yang terintegrasi dari fungsi dan peran Humas. Strategi  tersebut  dapat  digunakan  untuk membantu  menyelesaikan  persoalan  yang sedang  dihadapi  perusahaan.  Oleh  karena  itu, strategi  Kampanye  Public  Relations  (Humas) merupakan  suatu  hal  penting  yang  harus dimiliki Humas guna membantu kinerja mereka didalam suatu perusahaan yang dapat digunakan  ketika  berhadapan  dengan  sebuah fenomena maupun masalah.
The British Institute of Public Relations menyatakan  bahwa  aktivitas  Humas  adalah mengelola  komunikasi  antara  organisasi,  dan publiknya  dan  Public  Relations  adalah memikirkan,  merencanakan  dan  mencurahkan daya  untuk  membangun  dan  menjaga  saling pengertian  antara  organisasi  dan  publiknya (Ruslan, 2010:15) .
Fenomena  pandemi  Covid-19  yang terjadi  diawal  tahun  2020  berdampak  pada berbagai  sektor  usaha  yang  ada  di  Indonesia. Pelabuhan  merupakan  11  sektor  penting  yang mengharuskan dilakukannya optimalisasi kinerja perusahaan, oleh karena itu Humas PT Pelabuhan  Tanjung  Priok  turut  berperan  aktif dalam  transformasi  kinerja  dan  tata  kelola perusahaan  di  masa  pandemi.  Humas  dituntut untuk  mampu  berperan  sebagai  Problem Solving  yang  mana  peran  Humas  tersebut merupakan  pihak  yang  dapat  memecahkan suatu  permasalahan  yang  sedang  dihadapi melalui strategi kehumasan yang dimiliki oleh organisasi  atau  perusahaan.  Pentingnya  peran Humas  dalam  suatu  organisasi  maupun perusahaan  ini  menjadikan  Humas  sebagai pihak yang mampu menyusun strategi komunikasi  yang  salah  satunya  berupa Kampanye Public Relations. karena kampanye
Public Relations dipercaya mampu memperbaiki citra suatu perusahaan dan efektif digunakan sebagai strategi PR (Kaligis, 2020)
Permasalahan  utama  yang  dihadapi Humas  PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok  saat  ini adalah Selain maslaah komunikasi, Komunikasi  yang  memainkan  peran  penting dalam menyampaikan informasi secara langsung  atau  tidak  langsung  (Hogg,  2018: 111).bergesernya  atau  berubahnya  sistem  dan
pola  kerja  perusahaan  yang  merupakan  imbas dari fenomena pandemi Covid-19 yang sedang terjadi. Humas wajib dibekali dengan kompetensi  dasar  Kehumasan  yang  maskimal guna merencanakan strategi, kampanye, hingga merangkul  beberapa  divisi  dan  pihak  yang berkepentingan  untuk  mampu  menghadapi fenomena Covid-19 ini. Yang dimana didalamnya  kampanye  tersebut  terdiri  dari tahap riset serta perencanaan strategis (Amalia, 2012). Langkah Humas yang tepat dan optimal diharap dapat meminimalisir penyebaran virus serta  memecahkan  berbagai  macam  persoalan yang  disebabkan  oleh  virus  Covid-19.  proses mendefinisikan  masalah,  perencanaan  dan pemrograman, mengambil tindakan dan komunikasi  hingga  kegiatan  mengevaluasi (Khoerunnisa, 2018). Dengan demikian, penelitian ini menitik beratkan pada perencanaan  dan  implementasi  kampanye Humas yang dilakukan PT Pelabuhan Tanjung Priok tentang Tanggap Covid-19.
Di dalam sektor kepelabuhanan, wabah virus  Covid-19  telah  membatalkan  544 pelayaran dari total sekitar 1.300 pelayaran rute intra-Asia  dalam  jangka  waktu  30  hari  sejak perayaan Imlek 25 Januari 2020. PT Pelabuhan Indonesia  II  (IPC)  memperkirakan  kunjungan kapal  dan  aktivitas  kargo  pada  bulan  Februari 2020  berkurang  hingga  5%  seiring  dengan penyebaran  virus  Covid-19.  Berdasarkan kutipan  wawancara  Media  Kontan    dengan General  Manager  IPC  Tanjung  Priok,  Suparjo Kasnadi  yang  menyatakan  bahwa  adanya dampak  dari  penurunan  kinerja.  Terdapat pengurangan  arus  kapal  sejak  dua  bulan terakhir  untuk  pergerakan  dari  dan  ke  Asia walaupun  tergolong  tidak  terlalu  signifikan. Saat  ini  sudah  dilakukan  pengurangan  arus barang  terutama  untuk  internasional,  terutama di  Pelabuhan  Tanjung  Priok  yang  merupakan pelabuhan terbesar. Virus Covid-19 berdampak terhadap penurunan arus barang karena sejalan dengan  penurunan  jumlah  produksi  dan distribusi, namun diharapkan dampaknya tidak akan banyak mempengaruhi kinerja pendapatan karena  tingkat  perdagangan  domestik  antar pulau di Indonesia dapat terjaga. PT Pelabuhan
Indonesia  II  mengantisipasi  dengan  mulai meningkatkan  distirbusi  asrus  barang  dalam negeri antar pulau dan wilayah Indonesia Barat dan  Timur  yang  sebelumnya  memiiliki dominan orientasi terhadap aktivitas ekspor dan impor  barang.  Hal  tersebut  memastikan kegiatan  kepelabuhanan  seperti  bongkar  muat tetap berjalan.
Divisi  Humas  PT  Pelabuhan  Tanjung priok dengan serius mengkampanyekan beberapa program dan kegiatan guna menerapkan dan mensosialisasikan K3L (Kesehatan,  Keselamatan  Kerja  Lingkungan). Kampanye public relations memiliki proses dan teknik  komunikasi  tertentu.  Ruslan  (2013,71- 74)  Kampanye  tersebut  akan  dilakukan beriringan dengan penelitan yang akan penulis teliti, sehingga penulis akan terus memperbaharui  program-program  yang  telah atau akan dilaksanakan oleh bagian Humas PT Pelabuhan  Tanjung  Priok  berkaitan  dengan Tanggap  Covid-19.    Berdasarkan  data  yang peneliti  peroleh  pra  penelitian,  Humas  PT. Pelabuhan  Tanjung  Priok  telah  berupaya mensosialisasikan  kampanye  Tanggap  Covid- 19 melalui media internal seperti E-Office dan beberapa platform sosial media lainnya seperti Instagram, Twitter, dan juga Facebook.
Tujuan  Penelitian  untuk  mengetahui perencanaan  kegiatan  kampanye  Humas  PT Pelabuhan  Tanjung  Priok  Tentang  Tanggap Covid-19 di Area Pelabuhan Tanjung Priok dan untuk  mengetahui  media  kampanye  apa  saja yang  digunakan  oleh  Humas  PT  Pelabuhan Tanjung Priok dalam mensosialisasikan Tanggap  Covid-19.  bagaimana  kampanye tersebut  digunakan  oleh  sebuah  komunitas untuk mencapai tujuan organisasinya.( Chandra, 2014).
Untuk  memperkuat  penelitian  ini digunakan  referensi  penelitian  Ratnawati, (2017) Tujuan penelitiannya:
Untuk mengetahui strategi kampanye yang diterapkan
Public Relations dalam meningkatkan kesadaran  masyarakat  melakukan  donor  darah pada  palang  merah  indonesia  (PMI)  Kota Makasar  dengan  menggunakan  Teori  Strategy Of  Publicity  &  Strategy  Of  Persuation.
Berikutnya,  penelitian  Drara  Novia  Dwi Astriani,  (2012).  Yang  bertujuan  untuk mengetahui  manajemen  kampanye  Public relations  PT.  Djarum  dalam  menghadapi  isu melalui  kegiatan  Factory  Visit.  Penelitian  ini merupakan penelitian kualitatif dengan pendekatan  deskriptif  ,  dimana  penulis menggunakan teori Corporate Campaign Teori dan Issue  Life-  Cycle  Theory .  Adapun perbedaaan  dari  kedua  penelitian  terdahulu dengan  penelitian  penulis,  yaitu  penulis menggunakan 4 Steps Of Public Relations dan 10 Stages Of Campaign Planning .

## METODOLOGI PENELITIAN
Pada  penelitian  Kampanye  Public Relations PT Pelabuhan Tanjung Priok tentang Tanggap  Covid-19,  penulis  menggunakan pendekatan  Kualitatif  deskriptif.  Creswell menyebutkan bahwa penelitian yang dibimbing dengan  metode  kualitatif  adalah  suatu  proses penelitian yang diselenggarakan untuk memahami permasalahan manusia atau permasalahan  sosial,dengan  cara  menciptakan gambaran  yang  menyeluruh  serta  kompleks melalui  laporan  berupa  katakata,pandangan yang  detail  dari  sumber  informasi  dan  latar belakang yang alamiah (Gunawan, 2013:82-83)
Metode Kualitatif deskriptif ini memfokuskan  pada  observasi  dan  suasana alamiah. Peneliti terjun langsung kelapangan,bertindak sebagai pengamat. Membuat  kategori  perilaku,mengamati  gejala dan  mencatatnya  dalam  buku  observasi.  Sifat penelitian yang digunakan yaitu penelitian yang bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif dimana data-data yang diperoleh nantinya tidak berupa angka tetapi berupa kata-kata (penjelasan). Penelitian deskriptif dimaksudkan untuk  memberikan  data  seteliti  mungkin tentang  manusia,keadaan  atau  gejala-gejala lainhya. Berdasarkan paparan tentang penelitian ini menggunakan pendekatan Kualitatif deskriptif yang memiliki karakteristik sebagai berikut, Pertama, Peneliti memperoleh  data  melalui:  hasil  pengamatan peneliti  dan  hasil  wawancara    oleh  peneliti terhdap  orang-orang  yang  ada  dilingkup
penelitian. Kedua, Peneliti
yang mengidentifikasi  serta  mendeskriptifkan  suatu permasalahan dan mencari solusi permasalahan melalui  pengamatan  peneliti  dan  temuan peneliti  dilapangan.  (Basrowi  dan  Suwandi, 2008:21)
Penelitian bersifat deskriptif erat kaitannya  dengan  data  kualitatif.  Hal  ini didasari pandangan bahwa dengan menggunakan  jenis  data  penelitian  kualitatif, peneliti  diberi  “Kesempatan  untuk  membuat interpretasi-interpretasi alternatif dalam menganalisis teks secara menyeluruh”. Dalam penelitian  ini,  permasalahan  akan  dikaji menggunakan pemikiran dan analisis penerapan  Kampanye  Public  Relations  PT Pelabuhan  Tanjung  Priok  tentang  tanggap Covid-19 di area Pelabuhan Tanjung Priok.

## HASIL DAN PEMBAHASAN Jenis Kampanye
Membicarakan  jenis-jenis  kampanye pada prinsipnya adalah membicarakan motivasi yang  melatarbelakangi  diselenggarakannya sebuah  program  kampanye.  Motivasi  tersebut pada gilirannya akan menentukan kearah mana kampanye akan digerakan dan apa tujuan yang akan  dicapai.  Jadi  secara  inheren  ada keterkaitan  anatara  motivasi  dan  tujuan kampanye.
Menurut  Charles  U.  Larsonia  telah membagi  beberapa  jenisjenis  kampanye  yang berkaitan  dengan  komunikasi,yaitu,  Pertama, Product-Oriented Campaigns , Kegiatan dalam kampanye berorientasi pada produk,dan biasanya  dilakukan  dalam  kegiatan  komersial kampanye promosi pemasaan sutau peluncuran produk  yang  baru.  Promosi  pemasaran  suatu peluncuran produk yang baru. Kedua, Candidate-Oriented Campaigns , Kegiatan kampanye  berorientasi  bagi  calon  (kandidat) untuk  kepentingan  kampanye  politik  (political campaigns).  Serta  kampanye  komunikasi pemasaran  dan  periklanan  atau  menggunakan teknik kampanye PR dalam jangka waktu relatif pendek3-6  bulan  dengan  dukungan  dana  yang cukup  besar  (investasi)  untuk  pengeluaran periklanan  komersial.  Ketiga, Ideological  Or
Cause-Oriented  Campaigns ,  Jenis  kampanye ini berorientasi yang bertujuan bersifat khusus dan  berdimensi  perubahan  sosial  ( Social Change Campaigns ), misalnya kegiatan kampanye sosial bersifat khusus non kormesial. (Venus 2007:10-11).

## New Media
New  New  Media  merupakan  sebuah media  baru  yang  memberikan  kontrol  yang sama  pada  setiap  pengguna  mengenai  kapan dan  dimana  para  pengguna  dapat  mengakses konten  yang  telah  disediakan  oleh  new  new media  yang  bersifat  teks,  suara,  dan  konten audiovisual.  New  new  media    memberikan lebih  banyak  keuntungan  daripada  new  media ataupun  dibandingkan  dengan  media  lama. Pada new media penggunanya harus menunggu konten  yang  akan  diproduksi  orang  lain. Kelebihan  dengan  menggunakan  new  new media,  pengguna  dapat  menciptakan  konten sendiri tanpa harus menunggu orang lain untuk memproduksi konten dan mendaptkan tanggapan  dari  orang  lain  dengan  waktu  yang tidak terlalu lama (Levinson, 2013:5).
Disamping  itu,  unsur-unsur  utama lainnya dari new new media adalah konsumen dapat  berperan  menjadi  produser.  New  new media dapat dengan mudah dipraktekan hanya dengan  satu  orang  yang  bekerja  sendirian, misalnya  menulis  blog  atau  merekam  sebuah video  dan  dapat  mengunggah  video  tersebut melalui Youtube. (Levinson, 2013:3)
Adapun  karakteristik  dari  New  New Media  berdasarkan  dalam  buku  Levinson (2013:3-5)  adalah  sebagai  berikut  :  a)  Setiap pengguna  berguna  berperan  sebagai  produsen, Karakteristik ini merupakan karakteristik yang mendasar dari new new media. Siapapun yang memiliki  akun  new  new  media  dapat  menjadi produsen  pada  akun  pribadinya,  selain  itu pengguna  dapat  mengatur  akun  yang  dimiliki sesuai dengan kebutuhan. Contohnya, pengguna  yang  memiliki  blog  dapat  menulis tulisan  dan  diunggah  pada  blog  milik  pribadi, membaca  blog  milik  orang  lain  dapat memberikan dan berbalas komentar; b).Mudah didapat  dan  tidak  berbayar,  Dengan  new  new
media,  pengguna  dapat  dengan  mudah mendapatkan  apa  yang  dicari  tanpa  harus membayarnya, pengguna dapat menikmati apa yang  ada  dalam  new  new  media.  Jika  dengan media lama  untuk  dapat  membaca  surat  kabar harus  membelunya  terlebih  dahulu,  dengan adanya new new media cukup membuka salah satu  situs  beritaonline  dan  akan  mendapatkan informasi  yang  dibutuhkan.  c).Kompetitif  dan saling  terhubung,  New  new  media  memiliki karakteristik  bersaing  dengan  kompetitif  dan dapat saling terhubung satu sama lain. Sebagai contohnya  adalah  jika  menggunakan  apilkasi Twitter, pengguna dapat mengatur setelan pada sambungan  sehingga  apa  yang  diunggah pengguna dapay disambungkan dengan aplikasi lain,  seperti  aplikasi  Facebook;  d)  Dapat dijadikan  lading  berbisnis,  New  new  media selain dapat digunakan sebagai mesin pencarian segala informasi, bias digunakan sebagai lading untuk berbisnis. New new media bekerja seperti tangan  kanan  atau  kepercayaan  penggunanya. Seiring  dengan  perkembangannya,  kini  new new media digunakan sebagai toko online atau online shop.

## Four Steps Public Relations
Pertama, Fact  Finding (Pengumpulan data  dan  informasi),  Tahap  pertama  dari penelitian ini adalah Fact Finding (pengumpulan  data  dan  informasi)  dari  publik internal  dan  stakeholder  (pelanggan).  Dalam fact  finding  ini  yang  menjadi  masalah ( Problem ) adalah terjadinya fenomena pandemi Covid-19  yang  berdampak  pada  kinerja operasional  pelabuhan  dan  terjadi  pergeseran sistem kerja menjadi sistem online atau daring (Dalam Jaringan).
Hal ini sebagaimana peneliti kutip dari penyataan  informan  pendukung  ke-3  Wiyono, yaitu staff atau pegawai PT Pelabuhan Tanjung Priok,  Pernyataan  lainnya  disampaikan  oleh informan  ke-2  Dhiyah  selaku  staff  Humas  PT Pelabuhan Tanjung priok, informan kunci ke-1 yaitu  Ibu  Amanda  Maulina  dan  dua  informan pendukung ke-2.
Dari  ketiga  penyataan  informan  kunci ke-1  yaitu  Ibu  Amanda  Maulina  dan  dua
informan pendukung ke-2 yaitu Dhiyah dan ke- 3  Wiyono  maka  dapat  disimpulkan  bahwa pernyataan  tersebut  memberikan  gambaran tentang  masalah  yang  terjadi  saat  pandemi Covid-19 yang menyebabkan bergesernya pola kerja  dan  tata  kelola  perusahaan  yang  perlu disosialisasikan  atau  dikampanyekan  kepada internal  perusahaan  dan  para  stakeholder (pelanggan) terkait pencengahan serta penanggulangan  virus  Covid-19  dan  juga kegiatan operasional perusahaan tetap berjalan normal  meskipun  dengan  beberapa  perubahan mekanisme  didalamnya.  Pihak  perusahaan telah melakukan interaksi dan koordinasi serta menerima  banyak  masukan  dan  saran  dari pihak-pihak yang kredibel dan berkepentingan guna optimalisasi kerja serta pencegahan virus Covid-19 yang sedang terjadi saat ini.
Kedua, Planning (Perencanaan). Langkah  selanjutnya  dalam  penelitian  ini adalah  peneliti  akan  memberikan  pemaparan terkait dengan perencanaan Kampanye
Tanggap Covid-19 di areal Pelabuhan Tanjung Priok. Adapun alasan
dilakukannya perencanaan  Kampanye  Tanggap  Covid-19 sebagaiamana telah dikemukakan oleh informan  ke-1  Amanda  Maulina  selaku DVP Corporate Communications.
PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok    telah melakukan perencanaan kampanye yang optimal  dengan  membentuk  Tim  Khusus Penanggulangan  dan  penanganan  Covid-19 yang terdiri dari tiga divisi. Selain itu, Humas PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok  taat  mengukuti anjuran  ataupun  instruksi  pemerintah  seiring dengan  perkembangan  dari  fenomena  Covid- 19.  Program  dan  perencanaan  Kampanye  PT Pelabuhan Tanjung Priok  berjalan dengan baik, sehingga  staff  dan  karyawan  perusahaan mampu mendapatkan informasi yang diperlukan.
Ketiga, Action  And  Communication (Aksi  dan  Komunikasi),  Peneliti  melanjutkan penelitian ini ke tahap tiga yaitu terkait dengan strategi aksi dan komunikasi. Melalui tahap ini, peneliti  dapat  menggali  lebih  dalam  dengan melakukan wawancara dengan informan untuk mendapatkan data yang dibutuhkan.
Gambar 1. Seminar Sosialisasi dan Kampanye Covid Sumber : Instagram @ptpmultipurpose
Strategi aksi dan komunikasi Humas PT Pelabuhan Tanjung  Priok    berjalan  sejak  awal mula  munculnya  virus  Covid-19  di  Indonesia dan  sebelum  ditetapkannya  Covid-19  menjadi bencana  nasional.  Pada  gambar  1  merupakan bentuk aksi dan komunikasi melalui sosialisasi dan  kampanye  yang  dilakukan  oleh  pihak Humas  PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok    dengan tanggap dan disesuaikan dengan perkembangan keadaan saat ini, oleh karena itu ketika Covid- 19  ditetapkan  menjadi  bencana  nasional  maka segala  bentuk  sosialisasi  dan  kampanye dilakukan  secara  online  atau  daring  (dalam jaringan).
Keempat, Evaluation (Evaluasi)  Tahap selanjutnya yaitu implementasi program kampanye  dan  siapa  yang  bertanggung  jawab untuk  pengimplementasian    setiap  tindakan komunikasi.  diharapkan  kampanye  ini  mampu memberikan tindakan yang bersifat membangun  serta  menghasilkan  perubahan positif kepada khalayak (Sugianto & Sembiring,  2018).  Untuk  itu  Humas  PT Pelabuhan  Tanjung  Priok    masih  perlu melakukan evaluasi dalam kegiatan kampanyenya,  terutama  perihal  ketepatan waktu  yang  direncanakan,  Langkah-langkah strategis  yang  akan  ditempuh    yaitu  pertama
adalah  strategi  tindakan,  yang  kedua  adalah strategi komunikasi. Dalam menyusun strategi komunikasi  ada  beberapa  hal  yang  harus diperhatikan,  adapun  strategi  tindakan  yang dimaksud yaitu suatu perencanaan komunikasi dan pesan komunikasi yang dapat diimplementasikan  sesuai  dengan  audience yang  menjadi  target  sasaran  komunikasi. Sedangkan yang menyangkut strategi komunikasi  yaitu  perencanaan  komunikasi meliputi komunikator pesan, target sasaran dan feedback atau hasil.
Proses pengembangan tahap-tahap perencanaan suatu pelaksanaan program kegiatan  kampanye Public  Relations secara keseluruhan meliputi tujuan, publik sasaran dan pesan-pesan yang efektif, baik betujuan jangka panjang  (strategi)  maupun  berbentuk  secara micro  (individual)  dalam  pelaksaan  jangka pendek  dengan  tujuan  khusus  (taktik)  dapat dilaksanakan  secara  bersama-sama  melalui proses 10 tahapan atau rangkaian perencanaan kampanye secara logis. (Gregory, 2004:36).
Divisi  Humas  PT  Pelabuhan  Tanjung Priok  menggunakan  strategi  Komunikasi Public Relations dalam melaksanakan kampanye Tanggap Covid-19. Adapun langkah awal  mereka  yaitu  dengan  melakukan  riset
terlebih  dahulu  tentang  situasi  dan  fenomena pandemi  Covid-19  yang  terjadi  saat  ini  serta dampak  bagi  kinerja  operasional  perusahaan. Kemudian berdasarkan fakta yang ditemukan di lapangan, Humas PT Pelabuhan Tanjung Priok mencari  solusi  yang  dapat  digunakan  utntuk mengatasi  situasi  pandemi  Covid-19  yang sedang terjadi. Pihak perusahaan juga merangkul stakeholder (pelanggan) dan beberapa  pihak  yang  memiliki  kredibilitas untuk  berdiskusi  dan  berkoordinasi  guna berjalannya program-program yang direncanakan.
Berdasarkan  kutipan  hasil  wawancara dengan  informan  utama  DVP  Corporate Communications PT Pelabuhan Tanjung Priok, pelabuhan  merupakan  11  sektor  strategis sehingga menuntut perusahaan untuk melakukan  optimalisasi  kinerja  di  masa pandemi  ini.  Kampanye  Tanggap    Covid-19 yang  dilakukan  memiliki  fokus  utama  yaitu untuk  mengkampanyekan  pencegahan  dan penanggulangan virus Covid-19 serta memberikan  informasi  pelayanan  yang  tetap berjalan  normal.  Hasil  wawancara  berikutnya juga peneliti dapatkan dari informan pendukung  ke-3  selaku  staff  PT  Pelabuhan Tanjung  Priok  mengatakan  bahwa  diawal munculnya virus Covid-19 berdampak langsung  terhadap  pola  kerja  staff  dan karyawan  baik  di  kantor  maupun  di  lapangan (operasional).  Pihak  Humas  telah  melakukan sosialisasi  dan  kampanye  terkait  penyesuaian pola  kerja  dan  beberapa  protokol  kesehatan yang  harus  ditaati  guna  pencegahan  dan penanggulangan virus Covid-19.
Sebelum  melakukan  sosialisasi  dan kampanye, PT Pelabuhan Tanjung Priok  secara khusus membentuk Tim Penanganan Covid-19 bersama dengan dua divisi lainnya yaitu divisi K3L  dan  divisi  SDM.  Pembentukan  Tim Penanganan  Covid-19  ini  merupakan  suatu bentuk  upaya  perencanaan  yang  terstruktur, sehingga masing-masing divisi memiliki tugas dan  tanggung  jawab  masing-masing  perihal Tanggap  Covid-19.  Perencanaan  tersebut dimulai sejak awal merebaknya virus Covid-19 di  Indonesia,  Tim  Penanganan  Covid-19
melalui  divisi  Humas  PT  Pelabuhan  Tanjung Priok giat melakukan sosialisasi dan kampanye dengan  membuat  Alur  Komunikasi  Pelaporan Covid-19 hingga sosialisasi New Normal yang akan segera dilakukan. Bentuk aksi komunikasi atau  Communicating  yang  dilakukan  oleh  PT Pelabuhan  Tanjung  Priok  yaitu  dengan melakukan  sosialisasi  dan  kampanye  Tanggap Covid-19    melalui  seminar  langsung  yang dilaksanakan  sebelum  Presiden  Republik Indonesia, Joko Widodo menetapkan Covid-19 sebagai bencana nasional. Setelah itu, sosialisasi  dan  kampanye  PT  Pelabuhan Tanjung  Priok    beralih  ke  digital  yang menggunakan  media  sosial  dan  website  milik perusahan  serta  kanal  khusus  untuk  internal pegawai/staff PT Pelabuhan Tanjung Priok (E- Ofifce) sebagai saluran kampanye.
Kemudian PT Pelabuhan Tanjung Priok secara  komprehensif  menggunakan  10  Tahap Perencanaan  Kampanye  dalam  pelaksanaan program-program  kampanye.  Dimulai  dengan melakukan analisis situasi maka PT Pelabuhan Tanjung  Priok    melakukan  sosialisasi  dan kampanye terkait pencegahan dan penanggulangan virus Covid-19 guna mencegah  dan  memutus  rantai  penyebaran virus  Covid-19  khususnya  di  Area  Pelabuhan Tanjung  Priok.  Analisis  berikutnya  berkitan dengan  optimalisasi  kinerja  disaat  pandemi, sehingga pihak Humas PT Pelabuhan Tanjung Priok
mensosialisasikan serta mengkampanyekan pelayanan operasional yang tetap berjalan normal kepada stakeholder (pelanggan) dengan mentaati peraturan protokol  kesehatan  dari  pemerintah.  Adapun tujuan utama dari diselenggarakannya Kampanye Tanggap Covid-19 ini adalah untuk pencegahan dan penanggulangan Covid-19 dan pelayanan  operasional  yang  tetap  berjalan normal yang terkhusus bagi internal perusahaan dan juga stakeholder (pelanggan).
Pesan  yang  disampaikan  berbentuk sebuah  konten  dengan  dominasi  grafis  yang dimaksudkan  agar  audience  lebih  mudah  dan cepat  memahami  isi  pesan  kampanye  tersebut tanpa  harus  membaca  keterangan  mendalam. Bahasa  yang  digunakan  juga  tergolong
sederhana  agar  terkesan  lebih  bersahabat dengan  audience  dan  tidak  bersifat  formal seperti release.  Humas  PT Pelabuhan Tanjung Priok  dengan giat mengkampanyekan Tanggap Covid-19  melalui  media,  media  komunikasi adalah semua sarana yang dipergunakan untuk memproduksi, mereproduksi, mengolah, mendistribusikan atau menyebarkan dan menyampaikan  informasi.  Media  komunikasi juga  sangat  berperan  dalam  kehidupan masyarakat. Secara sederhana, media komunikasi adalah pernanan dalam penyampaian  informasi  dari  komunikator kepada  komunikan  yang  bertujuan  untuk efisiensi  penyebaran  informasi  atau  pesan tersebut (Suryanto, 2015).
Mengingat  kondisi  saat  pandemi  yang membatasi kegiatan di luar rumah maka Humas PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok    menggunakan media  digital  sebagai  saluran  alternatif  utama dalam  pelaksanaan  sosialisasi  dan  kampanye Tanggap  Covid-19.  Media  sosial  utama  yang digunakan  adalah  Facebook  dan  Instagram, mengingat  kedua  media  sosial  tersebut merupakan platform terbesar dan mendominasi saat  ini  sehingga  dapat  menjangkau  banyak audience.  Media  lain  yang  digunakan  adalah kanal  khusus  internal  perusahaan  yaitu  E- Office.  Kanal  ini  menjadi  media  utama  dalam kegiatan pekerjaan sehingga dapat dimanfaatkan  sebagai  saluran  ataupun  media kampanye.  Pihak  Humas  PT  Pelabuhan Tanjung  Priok      juga  telah  menyiapkan Timeline  kegiatan  program  kampanye  agar berjalan lebih efektif, meskipun terdapat sedikit evaluasi didalam pelaksanaannya.

## 10 Tahap Perencanaan Kampanye

## Analysis (Analisis Situasi)
Divisi  Humas  PT  Pelabuhan  Tanjung Priok    telah  melakukan  Analisa  situasi  sejak awal  munculnya  virus  Covid-19  di  Indonesia. Pihak  Humas  perusahaan  pun  turut  aktif mengikuti  perkembangan  dan  instruksi  dari pihak holding (IPC/PT Pelabuhan Indonesia II) maupun dari pemerintah. Analisis ini dilakukan untuk  mengidentifikasi  permasalahan  yang akan  menjadi  dasar  dari    program  Public
Relations,  sehingga  Humas  PT  Pelabuhan Tanjung  Priok      menerapkan  beberapa kebijakan yang disesuaikan dengan perkembang  situasi  terkini  untuk  menjamin kinerja operasional yang tetap berjalan normal tanpa  mengabaikan  protokol  kesehatan  yang sudah ditetapkan.

## Objectives (Tujuan)
Adapun  tujuan  dari  dilakukannya kampanye  dan  sosialisasi  Tanggap  Covid-19 PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok  ialah  untuk mencegah  serta  menanggulangi  penyebaran virus  Covid-19  khususnya  di  areal  pelabuhan Tanjung Priok. Tujuan berikutnya adalah untuk menjaga kepercayaan pelanggan bahwa kinerja dan  komunikasi  antara  perusahaan  tetap berjalan  dengan  baik  dan  memperhatikan prosedur  dan  protokol  kesehatan  yang  telah ditetapkan.
Gambar 4.7 Kampanye Tanggap Covid Sumber : Instagram @ptpmultipurpose

## Audience (Publik)
PT Pelabuhan Tanjung Priok  memiliki sasaran  public  (Audience)  utama  yang merupakan
internal perusahaan
(staff/karyawan) dan juga stakeholder (pelanggan).  Melalui  saluran  kampanye  yang dilakukan menggunakan jejaring media  sosial, maka  pihak  manajemen  perusahaan  mampu mengukur  tingkat  partisipasi  audience  dalam menerima dan memberikan feedback dari pesan kampanye yang disampaikan (garmbar 2).

## Gambar 2. Kampanye Bantuan Covid-19
Sumber : Facebook PTP Multipurpose

## Message (Pesan)
Penyampaian  pesan  yang  tentunya dilakukan  dengan  menggunakan  kalimat- kalimat  yang  dapat  dimengerti  oleh  khalayak.
Humas PT Pelabuhan Tanjung Priok mempersiapkan  berbagai  konten  kampanye dengan menggunakan grafis, sehingga audience mampu  mengerti  isi  pesan  atau  informasi tersebut  tanpa  membaca  keterangan  (caption) lebih dalam. Pemilihan bahasa yang sederhana juga  menjadi  pilihan  Humas  PT  Pelabuhan Tanjung  Priok      dalam  melakukan  kampanye maupun  sosialisasi  di  sosial  media  dan beberapa  media  lainnya. Informasi/pesan  dan pengumuman  yang  disampaikan  selalu  dalam bentuk  grafis,  dengan  maksud  agar  audience mampu  memahami  isi  pesan  tersebut  tanpa membaca  caption  (keterangan).  Untuk  caption itu  sendiri  kami  menggunakan  bahasa  yang friendly agar lebih mudah dipahami (gambar 3).
Gambar 3. Konten Kampanye Tanggap Covid-19 Sumber : Instagram @ptpmultipurpose

## Strategi
Dalam menghadapi situasi pandemi saat ini, divisi Humas PT Pelabuhan Tanjung Priok memiliki  strategi  dan  perencanaan  kampanye secara  digital.  program  kampanye  melalui
media  sosial  perusahaan,  yaitu  Facebook, Instagram, Twitter, dan Youtube. Dikarenakan kondisi  pandemi  saat  ini  yang  mengharuskan kita  membatasi  aktivitas  diluar  rumah  dan menjaga  jarak  dengan  orang  lain,  maka  kita
memiliki  strategi  sosialisasi  dan  kampanye melalui  media  digital.  Kami  menetapkan beberapa  media  tersebut  terutama  Facebook dan  Instagram  untuk  menjadi  alternatif sosialisasi  dan  kampanye  atas  dasar  media sosial tersebut menjadi platform utama saat ini yang  sering  digunakan  masyarkat  khususnya internal perusahaan sehingga dapat menjangkau  banyak  audience.  Kita  memiliki tagar  atau  Hashtag  #PTPWarriors  untuk menjalin  komunikasi  kepada  audience  agar terkesean lebih ringan dan bersahabat ketimbang menggunakan release yang bersifat formal. Selain media sosial, kita juga memiliki media  primer  yang  saya  bahas  sebelumnya yaitu E-Office dan kami melakukan sosialisasi New  Normal  ini  khusus  untuk  internal perusahaan. BOD-1 dan -2 terdapat sosialisasinya, kemudian kita sebarkan melalui kanal  ke  para  staff  melalui  kanal  (E-Office) masing-masing (gambar 4).
Gambar 4. E-Office PT Pelabuhan Tanjung Priok Sumber : Narasumber ke-3 (Wiyono)
Humas  PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok memiliki  strategi  kampanye  yang  dilakukan
secara  digital.  teori  dasar  untuk  menganalisis strategi yang digunakan dalam objek penelitian tersebut  (Setiawan  &  Fithrah,  2018),  hal tersebut  dilaksanakan atas dasar pertimbangan keadaan  dan  situasi  saat  ini,  dimana  mobilitas dan  aktivitas  di  luar  rumah  sedang  dibatasi, sehingga audience melakukan aktivitas pekerjaan dan beberapa aktivitas lainnya secara online  (digital).  Penetapan  media  sosial tersebut  sebagai  domain  utama  penyampaian kampanye  digital  ini  didasari  atas  analisa  tim bahwa  Facebook  dan  Instagram  menjadi platform  media  sosial  yang  paling  banyak penggunanya  saat  ini,  sehingga  lebih  banyak menjangkau  audience  khususnya  internal  dan stakeholder perusahaan. Dengan menggunakan media  sosial  dan  media  primer  khusus  untuk internal perusahaan yaitu kanal E-Office, maka pesan  dan  informasi  dari  kampanye  tersebut dapat  lebih  menjangkau  audience.  Khusus untuk  kanal  E-Office  internal  perusahaan, digunakan  untuk  mengakses  pekerjaan  dan absen  online  sehingga  audience  dapat  melihat berita dan informasi seputar program kampanye yang  sedang  dicanangkan  perusahaan  di  sela- sela pekerjaannya.

## Tactics (Taktik)
Secara Deliverabillity, pihak Humas PT Pelabuhan  Tanjung  Priok      dapat  dikatakan mampu melaksanakan teknik-teknik kampanye yang  didukung  oleh  alokasi  dana  perusahaan yang  baik  dan  beberapa  aspek  pendukung  di dalamnya.  Alokasi  dana  perusahaan  untuk mendukung pelaksanaan sosialisasi dan kampanye  Tanggap  Covid-19  ini  sangat  baik.
Terhitung sejak ditetapkannya Covid-19 menjadi  pandemi,  maka  saat  itu  juga  direksi menginstruksikan anggaran perusahaan
dialokasikan  maksimal  untuk  Tanggap  Covid- 19  ini.  Misalnya  seperti  anggaran  kegiatan media  gathering  dan  sebagainya  yang  tidak dilakukan  ketika  masa  pandemi  ini,  maka anggaran atau dana tersebut dialokasikan untuk pelaksanaan kampanye Tanggap Covid-19 dan pemberian bantuan kepada internal perusahaan dan masyarakat.

## Gambar 5. Alokasi dana PTP untuk Covid-19
Sumber : Instagram @ptpmultipurpose

## Time Scale (Skala Waktu)
Divisi Humas telah membuat Timeline berdasarkan informasi atau  pengumuman baik dari  pihak  holding  (IPC)  maupun  pemerintah yang  sudah  valid  dan  terverikasi.  Langkah selanjutnya  adalah  berkoordinasi  dengan bagian SDM guna membahas ketenaga kerjaan. Setelah  itu  baru  kami  dapat  mempublikasikan program sosialisasi dan kampanye apabila hal- hal  yang  diperlukan  tersebut  telah  dilengkapi. Kami terus berupaya untuk dapat mempublikasikan  pesan  kampanye  ataupun sosialisasi  secara  aktual  atau  up  to  date, contohnya ketika ada himbauan dilarang mudik oleh  pemerintah  kamipun  turut  melakukan kampanye  perihal  himbauan  tersebut  yang sudah ditetapkan didalam Timeline kami yaitu sampai  dengan  H-5  sebelum  lebaran.  Humas PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok      telah  memiliki dan  menetapkan  skala  waktu  mereka  dengan baik.  Hal  ini  tentu  berpengaruh  terhadap keberhasilan program-program kampanye yang sudah  berjalan  dan  menjadi  acuan  untuk program-program kampanye berikutnya.

## Resource (Sumber Daya)
Dalam segi Resources atau sumber daya PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok    telah  didukung dengan  Tim  yang  memiliki  keahlian  dalam bidang  masing-masing.  Namun  dalam  aspek desain  grafis,  PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok
masih  belum  dapat  menemukan  sumber  daya yang  sesuai  dengan  kriteria  yang  dimiliki hingga  perlu  menggunakan  jasa  atau  bantuan dari pihak ketiga (pihak luar) untuk membantu mengerjakan desain grafis ini. Oleh karena itu, divisi  Humas  PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok perlu didukung dengan sumber daya yang lebih segar  dan  memiliki  kompetensi  dalam  bidang editing, design, dokumentasi dan lainnya yang berhubungan dengan digitalisasi.

## Evaluation (Evaluasi)
Humas  PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok bekerja  sama  dengan  dua  divisi  lainnya  guna mengevaluasi  program-program  kampanye yang  telah  dicanangkan  oleh  perusahaan  serta menjadikan  hal  tersebut  sebagai  acuan  untuk program-program kampanye selanjutnya. Selain  itu  dari  segi  program  dan  pelaksanaan teknis kampanye PT Pelabuhan Tanjung Priok ialah  perlu  diperhatikan  kembali  perihal ketepatan  dan  aktualisasi  waktu  publikasi konten kampanye.

## Review (Penilaian)
Kegiatan  dan  program  kampanye  yang dilakukan  oleh  Humas  PT  Pelabuhan  Tanjung Priok  dapat dikategorikan berhasil dan berjalan dengan baik. Hal tersebut didukung oleh fakta dan  keadaan  di  lapangan  dimana  para  internal perusahaan  sadar  akan  pencegahan  serta penanggulangan virus Covid-19 dengan memperhatikan protokol kesehatan dan mentaati  himbauan  untuk  tidak  melakukan mudik  di  hari  raya  Idul  Fitri  tahun  2020  ini. Begitupun  dari  pihak  stakeholder  (pelanggan) yang  merasa  puas  dengan  pelayanan  yang diberikan  PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok    di tengah pandemi yang sedang berlangsung saat ini. Pelanggan dimudahkan mengakses pengumuman  dan  informasi  yang  ditampilkan dalam  sebuah  bentuk  infografis  yang  menarik dan juga layanan pelanggan yang koperatif dan optimal.
Dalam 10
Tahap perencanaan kampanye  selanjutnya,  diperlukan  adanya alokasi  dana  yang  baik  dalam  berjalannya
program  yang  optimal  karena  berkaitan  erat dengan  taktik  kampanye.  PT  Pelabuhan Tanjung  Priok  dengan  sungguh-sungguh mengalokasikan dana perusahaan untuk mendukung berjalannya program-program sosialisasi dan kampanye Tanggap Covid-19.
Terkait  evaluasi  dan  penilaian  yang dikemukakan oleh
DVP Corporate Communications PT Pelabuhan Tanjung Priok yaitu program yang berjalan dapat dikaterogikan  berhasil  dengan  melakukan koordinasi  dengan  Tim  Penangan  Covid-19 sebagai  bagian  dari  evaluasi  tersebut.  Namun dalam  pelaksanaan  kampanye  digital  perlu ditinjau kembali perihal efisiensi dan aktualisasi proses pembuatan konten kampanye yang  masih  bergantung  dari  pihak  luar  dalam hal desain.
Kampanye ini dimaksudkan agar internal staff/karyawan PT Pelabuhan Tanjung
Priok    memiliki  pengetahuan  dan  kesadaran terkait Virus Covid-19 ini dan juga menginformasikan bagi stakeholder (pelanggan)  bahwa  kegiatan  operasional  dan pelayanan  tetap  berjalan  normal  dengan mengikuti  aturan  protokol  kesehatan  yang berlaku.  Dan  juga  Humas  PT  Pelabuhan Tanjung  Priok    melakukan  kampanye  tersebut sesuai  dengan  regulasi  yang  telah  dibuat  dan langkah-langkah  yang  telah  ditetapkan  seperti yang  dikutip  (Olivier,  2007:2)  mendefinisikan “strategi  sebagai  cara  untuk  mencapai  sebuah hasil akhir, hasil akhir menyangkut tujuan dan sasaran organisasi”.
Selanjutnya  Teknik  triangulasi  sumber digunakan  untuk  menguji  kredibilitas  data dilakukan  dengan  cara  mengecek  data  yang diperoleh  melalui  beberapa  sumber.  Adapun sumber  yang  menjadi  rujukan  peneliti  ialah Informan Kunci Amanda Maulina sebagai DVP Corporate  Communications  PT  Pelabuhan Tanjung  Priok.  Peneliti  telah  melakukan wawancara mendalam dan memperoleh informasi  bahwa  untuk  melakukan  kampanye sebuah program yang dibuat dan ditujukan oleh penggunanya  tidak  bersifat  face  to  face, mengingat  jumlah  karyawan  organik  dan  non organik di PT Pelabuhan Tanjung Priok cukup
banyak maka demi keberhasilan kampanye ini Humas PT Pelabuhan Tanjung Priok menggunakan  alat  atau  media  yang  menjadi saluran kampanye khususnya media elektronik atau digital.
Kampanye adalah penyampaian pesan- pesan  dari  pengirim  kepada  khalayak.  Pesan- pesan  tersebut  dapat  disampaikan  dalam berbagai  bentuk  mulai  dari  poster,  spandik, baliho,  pidato,  iklan  hingga  selebaran  dan tujuan  kampanye  akan  tercapai  apabila khalayak memahami pesan-pesan yang ditujukan pada mereka (Venus, 2004:70). Dari pernyataan  diatas  maka  dapat  disimpulkan bahwa  kampanye  merupakan  kegiatan  yang dilakukan  oleh  perusahaan,  organisasi  untuk kepentingan  Bersama  dengan  menggunakan beberapa  media  komunikasi  dalam  proses pelaksanaan kampanye tersebut.

## SIMPULAN
Berdasarkan  dari  hasil  penelitian  yang dilakukan  di  PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok terkait dengan Kampanye Tanggap Covid-19 di Area  Pelabuhan  Tanjung  Priok  yang  telah diuraikan  pada  bab  IV  sebelumnya,  maka peneliti memiliki beberapa kesimpulan sebagai berikut :
Pertama,  Dari  hasil  penelitian  yang  dilakukan di  dalam  4  Steps  Of  Public  Relations  terkait dengan perencaan (planning) kampanye Tanggap  Covid-19  yang  diselenggarakan  oleh Humas  PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok    yaitu dengan membentuk Tim Penanganan Covid-19 bersama dengan divisi K3L dan Sumber Daya Manusia  (SDM).  Singkatnya,  divisi  K3L bertugas  sebagai  pengamat  perkembangan keadaan di lapangan yang kemudian diteruskan melalui  laporan  kepada  divisi  SDM  sebagai pembuat peraturan dan pengumuman. Selanjutnya oleh divisi Humas memiliki peran dan  tugas  untuk  menginformasikan  atau mempublikasikan  peraturan  dan  pengumuman yang telah dibuat. Dengan demikian, Humas PT Pelabuhan  Tanjung  Priok  dapat  mengevaluasi program  kampanye  yang  sudah  berjalan  dan menjadikan  evaluasi  tersebut  menjadi  acuan
dalam proses perencanaan kampanye Tanggap Covid-19 selanjutnya.
Kedua, Dalam penelitian ini juga menggunakan konsep teori 10 Stages Of Campaign Planning dalam  Kampanye  Tanggap  Covid-19.  Humas PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok  melakukan tahapan-tahapan  kampanye  tersebut  secara komperhensif  dimulai  dengan  melakukan analisa  situasi  hingga  kepada  evaluasi  dan penilaian.  Dalam  pelaksanaannya,  Humas  PT Pelabuhan Tanjung Priok menggunakan media digital  sebagai  saluran    utama  kampanye.  Hal ini  didasari  atas  analisa  situasi  pandemi  yang menuntut Humas PT Pelabuhan Tanjung Priok untuk  menyusun  strategi  kampanye  yang optimal dengan menggunakan alternatif media yang  ada,  sehingga  tidak  perlu  melakukan kampanye  atau  sosialisasi  secara  langsung. Oleh  karena  itu  PT  Pelabuhan  Tanjung  Priok menggunakan sosial media (Facebook, Instagram, Twitter, dan Yotube) dan juga media primer  internal  perusahaan  (E-Office)  sebagai saluran utama kampanye Tanggap Covid-19.

## DAFTAR PUSTAKA
Amalia,  N.  F.  (2012).  Kampanye  Public Relations  dalam  Membentuk  Sikap Khalayak  (Studi  Pada  Kampanye Stop The  Trafficking  Children  And  Young People yang Diselenggarakan oleh The Body Shop Indonesia).
Basrowi  &  Suwandi.  (2008).  Memahami Penelitian  Kualitatif.  Jakarta:  Rineka Cipta
Chandra,  A.  L.  (2014).  Strategi  Kampanye “ Breast  Cancer  Awareness  Month . Jurnal E-Komunikasi , 2(1). http://publication.petra.ac.id/index.php/ ilmu-komunikasi/article/view/1759
Gregory,  A. (2004). Perencanaan  dan Manajemen Kampanye Public Relations . Terjemahan. Jakarta: Erlangga.
Gunawan,  I.  (2013). Metode  Penelitian Kualitatif :  Teori  dan  Praktik.  Jakarta: PT. Bumi Aksara.
Hogg,  M.  A.  (2018). Self-Uncertainty, Leadership Preference, And Communication  Of  Social  Identity . Atlantic  Journal  of  Communication, 26(2), 111–121. https:// doi.org/10.1080/15456870.2018.14326 19
Kaligis,  R.  A.  W.,  Pratiwi,  A.,  &  Anshari , F. (2020).  Analisis  Pengaruh  Kampanye
Public Relations #SaveGBK dan Identitas  Sosial  Pada  Sikap  Jakmania Depok. Jurnal Ilmu Komunikasi , 18(2), 154-168.
https://doi.org/10.31315/jik.v18i2.3539
Khoerunnisa, R., Abidin, Y. Z., dan Ma’arif, A.
A.  (2018).  Aktivitas  Kampanye  Public Relations dalam Mensosialisasikan Internet  Sehat  dan  Aman. Humas: Jurnal  Ilmu  Hubungan  Masyarakat , 3(4), 79-96. https://jurnal.fdk.uinsgd.ac.id/index.ph p/reputation/article/view/453/96
Levinson,  P.  (2013). New  New  Media .  USA: Pearson Higher Education Ruslan, R. (2013). Kampanye Public Relations. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada
Setiawan,  B.,  &  Fithrah,  D.  S.  (2018).
Kampanye  Gerakan  Indonesia  Diet Kantong  Plastik  Dalam  Membentuk Persepsi Masyarakat Bandung”. Jurnal Manajemen Komunikasi, 2(2), 102-117. https://doi.org/10.24198/jmk.v2i2.1290
9
Soemirat,  S.,  &  Ardianto,  E.  (2012).  Dasar- dasar public relation. PT. Remaja Rosda Karya
Sugianto,  A.,  &  Sembiring,  A.  W.  (2018).
Kampanye  Public  Relations  Dalam Membentuk  Sikap  Positif  Khalayak. Jurnal  Lensa  Mutiara  Komunikasi , 2(1), 45-60. http://e-journal.sari- mutiara.ac.id/index.php/JLMI/article/vi ew/560
Venus,  A.  (2004). Manajemen  Kampanye: Panduan  Teoritis  Dan  Praktis  Dalam Mengefektifkan Kampanye Komunikasi . Bandung: Simbiosa Rekatama Media